Tson29/qwen2.5-3b-cs-orchestrator-lora
Updated
Datasets:
id stringlengths 5 5 | category stringclasses 44
values | turns listlengths 1 3 |
|---|---|---|
A-001 | order_status | [
{
"user": "Cho mình hỏi đơn DH1001 giao chưa vậy?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng ... |
A-002 | order_status | [
{
"user": "dh1002 đang ở đâu rồi ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái và thời gi... |
A-003 | order_status | [
{
"user": "Đơn DH1003 của mình xử lý tới đâu rồi shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu tr... |
A-004 | order_status | [
{
"user": "kiem tra giup minh don DH1004 voi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái ... |
A-005 | order_status | [
{
"user": "Đơn 1005 mình đặt hồi tháng 8 giao chưa nhỉ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu t... |
A-006 | order_status | [
{
"user": "đơn DH1006 sao ko thấy giao vậy",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơ... |
A-007 | order_status | [
{
"user": "Cho em hỏi đơn DH1007 đã giao chưa ạ, em đặt 2 món",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tr... |
A-008 | order_status | [
{
"user": "dh1008 sao chưa giao z shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn DH... |
A-009 | order_status | [
{
"user": "Đơn DH1009 khi nào tới vậy bạn?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu thời gian gia... |
A-010 | order_status | [
{
"user": "tra don DH1010",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu thông tin và trạng thái đơn DH... |
A-011 | order_status | [
{
"user": "DH1011 giao chưa?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái giao hàng của đơ... |
A-012 | order_status | [
{
"user": "Đơn DH1012 tình trạng sao rồi ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơ... |
A-013 | order_status | [
{
"user": "mình mới đặt đơn DH1013 sáng nay, bao giờ gửi đi vậy?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": ... |
A-014 | order_status | [
{
"user": "ơ đơn DH1014 báo đang giao mà sao lâu thế, dự kiến bao giờ tới?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
A-015 | order_status | [
{
"user": "Đơn DH1015 đã nhận chưa vậy shop, mình ko nhớ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu... |
A-016 | order_status | [
{
"user": "check hộ đơn DH1016 dc ko",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn DH10... |
A-017 | order_status | [
{
"user": "đơn DH1002 của tôi giao tới đâu rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thá... |
A-018 | order_status | [
{
"user": "Cho mình xem đơn DH1009 với",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu thông tin và trạn... |
A-019 | order_status | [
{
"user": "Xin chào, tôi muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng mã DH1014 mà tôi đã đặt hồi đầu tuần. Nhờ shop xem giúp, xin cảm ơn.",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action... |
A-020 | order_status | [
{
"user": "DH1003 đã dc xác nhận chưa shop?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đ... |
A-021 | order_status_ask | [
{
"user": "kiểm tra đơn giúp mình",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "Bạn cho ... |
A-022 | order_status_ask | [
{
"user": "đơn hàng của tôi đâu rồi, đặt mấy hôm rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"... |
A-023 | order_status_ask | [
{
"user": "hàng chưa tới",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "Bạn vui lòng cho ... |
A-024 | order_status_ask | [
{
"user": "Mình muốn biết đơn đã giao chưa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": ... |
A-025 | order_status_ask | [
{
"user": "xem tinh trang don hang giùm cái",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message":... |
A-026 | order_status_ask | [
{
"user": "alo shop, đơn của mình tới đâu rồi?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"messag... |
A-027 | order_status_ask | [
{
"user": "Don cua toi sao chua thay giao",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "... |
A-028 | order_status_ask | [
{
"user": "mình đặt laptop hôm qua, xem giúp mình đơn được chưa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
... |
A-029 | order_status_ask | [
{
"user": "tình trạng đơn hàng ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "Bạn cho m... |
A-030 | order_status_ask | [
{
"user": "e ơi cho chị hỏi đơn bàn phím chị đặt giao tới đâu rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null... |
A-031 | order_status_ask | [
{
"user": "Shop kiểm tra giúp mình đơn hàng với, mình hơi gấp",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
... |
A-032 | order_status_ask | [
{
"user": "đơn của anh chưa giao hả em",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "Dạ ... |
A-033 | order_invalid | [
{
"user": "Đơn DH5555 giao chưa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn DH5555.",... |
A-034 | order_invalid | [
{
"user": "dh9001 sao rồi shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn DH9001.",
... |
A-035 | order_invalid | [
{
"user": "kiểm tra đơn DH2340 giúp mình với ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thá... |
A-036 | order_invalid | [
{
"user": "đơn DH12 của mình tới đâu rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn ... |
A-037 | order_invalid | [
{
"user": "mã đơn DH123456, kiểm tra giúp mình",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thá... |
A-038 | order_invalid | [
{
"user": "đơn ABC123 đâu rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn ABC123.",
... |
A-039 | order_cancel | [
{
"user": "Mình muốn hủy đơn DH1003",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1003 theo yêu cầu ... |
A-040 | order_cancel | [
{
"user": "huỷ giúp mình đơn DH1008 nhé, mình đổi ý rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn ... |
A-041 | order_cancel | [
{
"user": "Cho em hủy đơn dh1013 với, đặt nhầm số lượng ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơ... |
A-042 | order_cancel | [
{
"user": "mình muốn hủy đơn",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "Bạn cho mình ... |
A-043 | order_cancel | [
{
"user": "cho mình hủy đơn vừa đặt dc ko",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "... |
A-044 | order_cancel | [
{
"user": "hủy đơn DH1002 giúp mình",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1002 theo yêu cầu ... |
A-045 | order_cancel | [
{
"user": "Em muốn hủy DH1009, không cần nữa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1009 vì k... |
A-046 | order_cancel | [
{
"user": "huy don DH1014 di, lâu quá tôi ko chờ nữa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1... |
A-047 | order_cancel | [
{
"user": "Hủy đơn DH1004 được không bạn?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1004 theo yê... |
A-048 | order_cancel | [
{
"user": "cho mình hủy đơn DH1011",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1011 theo yêu cầu c... |
A-049 | order_cancel | [
{
"user": "hủy đơn DH1006 giùm",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1006 theo yêu cầu của k... |
A-050 | order_cancel | [
{
"user": "DH1001 mình ko muốn nhận nữa, hủy giúp",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Hủy đơn DH1001... |
A-051 | order_cancel | [
{
"user": "muốn hủy đơn mà quên mã rồi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": null,
"message": "Bạn... |
A-052 | order_cancel | [
{
"user": "Đơn DH1013 đã xử lý chưa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu trạng thái đơn DH101... |
A-053 | order_detail | [
{
"user": "Đơn DH1007 mình mua những gì ấy nhỉ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu danh sách... |
A-054 | order_detail | [
{
"user": "Đơn DH1003 tổng bao nhiêu tiền vậy shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu tổng ... |
A-055 | order_detail | [
{
"user": "dh1001 thanh toán kiểu gì nhỉ, cod hay chuyển khoản",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "T... |
A-056 | order_detail | [
{
"user": "Đơn DH1011 bên nào vận chuyển vậy",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu đơn vị vận ... |
A-057 | order_detail | [
{
"user": "cho mình hỏi đơn DH1005, tổng tiền bao nhiêu và giao bằng đơn vị nào",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
A-058 | order_detail | [
{
"user": "Đơn DH1015 mình trả bằng gì ta, thẻ hay tiền mặt?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra... |
A-059 | order_detail | [
{
"user": "DH1006 gồm những sản phẩm nào, tổng tiền bao nhiêu",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tr... |
A-060 | order_detail | [
{
"user": "DH1010 hồi đó mình trả bao nhiêu vậy",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"task": "Tra cứu tổng tiề... |
B-001 | return_check | [
{
"user": "tai nghe đơn DH1001 mới nhận hôm 3/11 mà bị rè 1 bên, đổi dc ko shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-002 | return_check | [
{
"user": "Mình mới nhận tai nghe đơn dh1001, nghe không hợp tai lắm. Mình có thể trả lại không ạ?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"a... |
B-003 | return_check | [
{
"user": "Điện thoại Nova S10 mua theo đơn DH1004 bị treo logo liên tục, bên mình đổi hoặc bảo hành được không?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent"... |
B-004 | return_check | [
{
"user": "đơn 1004 em muốn trả lại đt vì chuyển qua mua con khác, được ko ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-005 | return_check | [
{
"user": "Bàn phím cơ đơn DH1005 một số phím bị chập chờn không nhận. Mua từ tháng 8, còn bảo hành không?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-006 | return_check | [
{
"user": "dh1005 mình không thích tiếng gõ của bàn phím này, đổi sang loại khác được không bạn",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agen... |
B-007 | return_check | [
{
"user": "Đồng hồ FitBand trong đơn DH1007 cắm sạc mà không vào pin, mình muốn đổi cái mới",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": ... |
B-008 | return_check | [
{
"user": "chuột trong đơn DH1007 hơi nhỏ so với tay mình, mình muốn trả được không?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order"... |
B-009 | return_check | [
{
"user": "Tai nghe SoundMax X1 mua năm ngoái (DH1010) giờ mất tiếng bên trái, còn bảo hành ko shop?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-010 | return_check | [
{
"user": "mình muốn trả tai nghe đơn DH1010 vì không dùng nữa, biết là lâu rồi nhưng cứ hỏi thử xem được không",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",... |
B-011 | return_check | [
{
"user": "Loa BoomGo Max đơn DH1011 phát ra tiếng rè khi mở to, đổi được không ạ?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-012 | return_check | [
{
"user": "Loa to quá so với phòng mình, đơn DH1011 trả lại được không shop ơi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-013 | return_check | [
{
"user": "sạc PowerCube đơn DH1012 sạc không vào điện, mua tầm 7 tuần rồi, đổi mới dc ko hay chỉ bảo hành",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-014 | return_check | [
{
"user": "Tôi mua sạc nhanh (DH1012) nhưng thấy không cần dùng nữa. Có hoàn trả được không?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent":... |
B-015 | return_check | [
{
"user": "Màn hình ViewMax đơn DH1015 có điểm chết ở góc phải, mình nhận hàng ngày 8/10, giờ đổi còn kịp ko?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-016 | return_check | [
{
"user": "dh1015 em thấy màn hình 27 inch to quá, muốn trả lại có được không ạ",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-017 | return_check | [
{
"user": "Loa BoomGo Mini đơn DH1016 bị mất kết nối bluetooth hoài, nhận hồi 5/10. Đổi hay bảo hành được vậy?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-018 | return_check | [
{
"user": "Loa mini đơn DH1016, mình đổi ý rồi, trả lại được không ạ?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"ta... |
B-019 | return_check | [
{
"user": "Bàn phím đơn DH1014 shipper báo hộp bị móp, nếu nhận về hàng lỗi thì mình đổi được ko?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"ag... |
B-020 | return_check | [
{
"user": "Laptop đơn DH1003 em chưa nhận mà muốn đổi sang bản khác, trả được không ạ?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "orde... |
B-021 | return_create | [
{
"user": "Tạo giúp mình phiếu đổi trả cho đơn DH1004, điện thoại bị loạn cảm ứng, mới nhận chưa lâu",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-022 | return_create | [
{
"user": "mình muốn làm thủ tục trả hàng đơn dh1007 vì không hợp với cái đồng hồ, tạo phiếu giúp mình nhé",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
... |
B-023 | return_create | [
{
"user": "Loa BoomGo Max (đơn DH1011) bị mất tiếng loa trái. Shop lập phiếu đổi mới cho mình đi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"age... |
B-024 | return_create | [
{
"user": "dh1005 bàn phím kẹt phím space, tạo phiếu bảo hành giúp em",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
"ta... |
B-025 | return_create | [
{
"user": "Củ sạc đơn DH1012 nóng bất thường rồi ngắt liên tục, mình muốn gửi bảo hành, làm phiếu giúp mình với",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",... |
B-026 | return_create | [
{
"user": "tạo yêu cầu bảo hành cho đơn DH1016, loa mini ko lên nguồn nữa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-027 | return_create | [
{
"user": "Màn hình đơn DH1015 sọc ngang, nhận hàng được gần 1 tháng. Đề nghị bên shop tạo phiếu đổi trả cho tôi.",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent... |
B-028 | return_create | [
{
"user": "em muốn trả tai nghe đơn 1001, đeo ko thoải mái. làm phiếu trả giúp em nha",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order... |
B-029 | return_create | [
{
"user": "Đơn DH1010 tai nghe hỏng mic rồi, tạo phiếu bảo hành cho mình nhé shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-030 | return_create | [
{
"user": "Tạo phiếu trả điện thoại đơn DH1004 giúp mình, mình đổi ý không dùng máy này nữa",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": ... |
B-031 | return_create | [
{
"user": "lập phiếu đổi trả đơn dh1015 vì màn hình ko vừa bàn làm việc của mình",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-032 | return_create | [
{
"user": "Mình muốn trả loa mini DH1016 vì không thích nữa, bạn tạo phiếu trả hàng giúp mình",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent"... |
B-033 | return_create | [
{
"user": "Đơn DH1002 mình nghi hàng lỗi, tạo phiếu đổi trả luôn giúp mình đi",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-034 | return_create | [
{
"user": "Tạo phiếu trả hàng đơn DH1011 giúp tôi, loa to quá tôi không dùng được",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "order",
... |
B-035 | return_create | [
{
"user": "chuột ClickPro trong đơn DH1007 bị double click, tạo phiếu đổi mới nha shop",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "call_agent",
"agent": "orde... |
B-036 | return_no_order | [
{
"user": "Điện thoại mình mua bên shop hay bị tự tắt nguồn, đổi hoặc bảo hành được không?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": nul... |
B-037 | return_no_order | [
{
"user": "shop ơi cái loa mình mua bị rè, tạo phiếu đổi giúp mình với",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task":... |
B-038 | return_no_order | [
{
"user": "Mình mua đồng hồ thông minh mà đeo thấy không hợp, trả lại được không ạ?",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
... |
B-039 | return_no_order | [
{
"user": "Cho mình làm phiếu bảo hành bàn phím cơ, một vài phím bị liệt",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task... |
B-040 | return_no_order | [
{
"user": "tai nghe mua lâu rồi bị mất tiếng 1 bên, còn bảo hành ko",
"steps": [
{
"decision": {
"check": {
"last_ok": null,
"reason": "Chưa có bước nào trong lượt này."
},
"action": "ask_user",
"agent": null,
"task": nu... |
End of preview. Expand in Data Studio
TechViet CS Orchestrator Data
Data cho Assignment 3.9: fine-tune Qwen2.5-3B-Instruct làm orchestrator cho hệ thống chăm sóc khách hàng nhiều agent của cửa hàng điện tử giả lập TechViet. Mọi tên người, đơn hàng, sản phẩm và chính sách đều là giả lập.
Code: https://github.com/tson295/Wigin_trainee/tree/main/phase3/3.9_CustomerSupport · Adapter: Tson29/qwen2.5-3b-cs-orchestrator-lora
Nội dung
| Thư mục | Nội dung |
|---|---|
gen/conv_A..E.jsonl |
300 hội thoại do 5 sub-agent Claude Sonnet (trong Claude Code) viết theo gen/FORMAT.md. Mỗi hội thoại gồm câu khách, quyết định của orchestrator và kết quả agent dựng từ output tool thật |
sft/train.jsonl |
630 mẫu SFT: messages = [system, state hiện tại], completion = JSON quyết định |
sft/dpo_pool.jsonl |
151 mẫu từ 59 hội thoại không dùng khi SFT, để tìm lỗi thật của model SFT |
dpo/dpo.jsonl |
469 cặp chosen / rejected: 23 lỗi thật của model SFT, còn lại là lỗi giả lập theo luật (gọi nhầm agent, hỏi lại mã đơn đã có, đoán mò khi thiếu mã, gọi lại việc đã xong, finish sớm...) |
test/test_cases.json |
41 hội thoại test viết tay, có tool/agent cần gọi và tham chiếu cho LLM Judge |
world/ |
Catalog 13 sản phẩm, 16 đơn hàng, 6 tài liệu chính sách (knowledge base cho RAG). "Hôm nay" = 2026-11-06 |
eval/ |
Kết quả đánh giá từng cấu hình (summary.json, results.jsonl kèm lý do của judge) và report.md |
Quyết định của orchestrator (đúng DECISION_SCHEMA):
{"check": {"last_ok": true, "reason": "..."}, "action": "call_agent | ask_user | finish",
"agent": "product | order | policy | null", "task": "...", "message": "...",
"state_update": {"order_id": "DH1004", "product": null, "issue": null}}
Bộ test được viết riêng; các sub-agent sinh data không được đọc bộ test.
- Downloads last month
- 47
Models trained or fine-tuned on Tson29/techviet-cs-orchestrator-data