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question stringlengths 11 963	A stringlengths 1 72	B stringlengths 1 78	C stringlengths 1 143	D stringlengths 1 106	answer stringclasses 4 values	subject stringclasses 3 values	subject_group stringclasses 3 values	exam_level stringclasses 1 value	exam_name stringclasses 12 values	year_roc int64 101 112	year_ce int64 2.01k 2.02k	q_no int64 1 80	paper_id stringclasses 30 values	n_source_papers int64 1 6
行程中，購物可以令團員滿足。領隊在處理購物原則，下列何者適宜？	提早完成行程，安排團員購物	儘量配合當地導遊，於行程中購物	購物點要適量，不影響既定行程及用餐時間	任意調整行程，以方便停靠購物點	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	1	101050-601-01	6
領隊執行帶團任務時，下列何種解說技巧最為適用？	不論氣氛如何，都不可以講軼事與笑話	碰到專業術語，不可以用白話的方式講出來	不論團員的年齡及教育背景程度，解說內容與方法都要完全一致	在進入解說之景點之前，不先細說，應先給團員有整體的概念	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	2	101050-601-01	6
解說的成效不是來自於說教，亦非來自於演講，更不是透過教導，而是來自於：	激發（Provocation）	學習（Learning）	模仿（Imitating）	教育（Education）	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	3	101050-601-01	6
有關「客製化的遊程」（Tailor-made Tours），下列敘述何者不正確？	比「現成的遊程」（Ready-made Tours）彈性高，可任意更動	參加「客製化的遊程」同團旅客需求之同質性較高	安排「客製化的遊程」的旅行社需要之專業性較高	以平價為主，旅行社已事先安排	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	4	101050-601-01	6
遊程規劃首重安全，我國之國外旅遊警示分級表是由下列那個機關發布？	交通部觀光局	外交部領事事務局	交通部民用航空局	行政院衛生署疾病管制局	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	5	101050-601-01	6
下列何者為構成海外團體旅遊成本結構中最大的風險？	行李遺失風險	簽證申辦風險	國外購物風險	外匯匯率風險	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	6	101050-601-01	6
下列有關旅遊專業術語的敘述，何者不正確？	ED Card 是指海關單	Reconfirm 是指領隊導遊與各供應商再確認時間、人數與內容的作業	STPC 是指航空公司在轉機點提供旅客的免費住宿	Optional tour 是指額外自費遊程	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	7	101050-601-01	6
下列那一項保險為旅遊定型化契約的強制險？	旅行平安保險	契約責任險	航空公司飛安險	團體取消險	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	8	101050-601-01	6
根據我國國外旅遊警示分級表，下列敘述何者正確？	黃色警示，表示不宜前往	橙色警示，表示高度小心，避免非必要之旅行	灰色警示，表示須特別注意旅遊安全並檢討應否前往	藍色警示，表示提醒注意	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	9	101050-601-01	6
領隊在機場的帶團作業，下列敘述何者最正確？	只要拿到登機證，飛機一定會等客人，所以不用提前到登機門	雖然航空公司要求2 個小時前到機場辦理登機手續，但實際上40 分鐘前到即可	在辦理登機手續前，提醒旅客將剪刀與小刀務必放在託運大行李中	為了妥善保管護照以免客人遺失，將全團所有護照在登機前全部收齊集中保管	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	10	101050-601-01	6
領隊人員在國外各大城市中，操作徒步導覽時，下列何者為最重要的考量因素？	隨時清點人數	留意上廁所之方便	購買好吃的東西	注意交通安全	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	11	101050-601-01	6
旅客經歷服務失誤所產生的補救成本屬於：	機會成本	轉換成本	內部成本	外部成本	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	12	101050-601-01	6
透過口語說服潛在或現有的消費者購買，是屬於：	人員推銷	銷售推廣	公共關係	廣告贊助	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	13	101050-601-01	6
服務落差是針對服務的不滿意而言，指的是期待和認知結果之間的差距，下列有關服務落差的敘述，何者錯誤？	消費者期待與另一消費者期待之認知差距	服務品質內容與提供之服務的差距	提供之服務與傳送之服務訊息的差距	消費者期待和所獲得服務品質之認知的差距	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	14	101050-601-01	6
旅行社建立自己的企業識別系統（Corporate Identity System, CIS）是屬於：	廣告	促銷	公共關係	直效行銷	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	15	101050-601-01	6
典型的產品生命週期呈S 型，業者在何階段會面臨最多的同業競爭？	成熟期	衰退期	導入期	成長期	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	16	101050-601-01	6
舉辦正式宴會，下列相關敘述何者正確？	菜餚之選定應注意賓客之宗教忌諱，例如回教不食用牛肉	宜同時準備客單與菜單	陪客身分應高於主賓	英文請帖左下角之註記R.S.V.P 為法文，意為請準時赴宴	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	17	101050-601-01	6
西式餐桌擺設，每個人的水杯均應置於何處？	餐盤的右前方	餐盤的左前方	餐盤的正前方	餐桌的正中央	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	18	101050-601-01	6
不管國內外，Buffet 為現代人常用的一種飲食方式，下列相關敘述何者錯誤？	進餐不講究座位安排，進食亦不拘先後次序	取用食物時勿插隊	吃多少取多少，切忌堆積盤中	喜歡的食物可冷熱生熟一起裝盤食用	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	19	101050-601-01	6
用餐中若需取鹽、胡椒等調味品，下列敘述何者最為正確？	委請人傳遞	大聲呼喚	起立並跨身拿取	起立並走動拿取	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	20	101050-601-01	6
關於西式餐桌禮儀，下列敍述何者正確？	飯後提供之咖啡宜用咖啡湯匙舀起來喝	整個麵包塗好奶油，可直接入口食之	進餐的速度宜與男女主人同步	試酒是必要的禮儀，通常是女主人的責任	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	21	101050-601-01	6
就食禮儀，如需吐出果核，應該如何做最恰當？	直接吐在盤子上	吐在口布上	吐在桌子上	手握拳自口中吐出	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	22	101050-601-01	6
下列何項是男士在教堂中的禮節？	戴黑色禮帽	戴法式扁帽	戴棒球帽	脫帽以示尊重	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	23	101050-601-01	6
陪同兩位貴賓搭乘有司機駕駛的小轎車時，接待者應坐在那一個座位？	駕駛座旁邊	後座中間座	後座右側	後座左側	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	25	101050-601-01	6
在擁擠電梯中走出順序應如何？	禮讓尊長	靠近門口者優先	遵守女士優先準則	禮讓客人	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	26	101050-601-01	6
走路要遵守道路規則，行進間當兩位男士與一位女士同行時，三人排列位置應如何？	女士走在中間	女士走在最右邊	女士走在最左邊	讓女士走在最後面，另兩位男士走在前面	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	27	101050-601-01	6
關於名片遞送，下列敘述何者合乎禮儀？①女士先遞給男士 ②職位較低及來訪者先遞 ③接收者應即時細看名片內容 ④正面文字朝向對方	①②③	②③④	①③④	①②④	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	28	101050-601-01	6
旅客SHELLY CHEN 為16 歲之未婚女性，其機票上的姓名格式，下列何者正確？	CHEN/SHELLY MS	CHEN/SHELLY MRS	CHEN/SHELLY MISS	I/CHEN/SHELLY MISS	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	29	101050-601-01	6
中華航空公司加入下列那一個航空公司合作聯盟？	Star Alliance	Sky Team	One World	Qualiflyer Group	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	30	101050-601-01	6
下列何項不代表機位OK 的訂位狀態（Booking Status）？	KK	RR	HK	RQ	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	31	101050-601-01	6
假設旅客旅遊行程中，所有航段的總哩程TPM=3,000 哩，而MPM=3,300 哩，則EMS 為：	M	5M	10M	15M	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	32	101050-601-01	6
填發機票時，旅客姓名欄加註「SP」，請問「SP」代表何意？	指12 歲以下的小孩，搭乘飛機時，沒有人陪伴	指沒有護衛陪伴的被遞解出境者	指乘客由於身體某方面之不便，需要協助	指身材過胖的旅客，需額外加座位	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	33	101050-601-01	6
旅客機票之購買與開立，均不在出發地完成，此種方式稱為：	SOTO	SITO	SOTI	SITI	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	34	101050-601-01	6
旅客帶著一歲八個月大的嬰兒搭機，由我國高雄到美國舊金山，請問下列有關嬰兒票之規定，何者正確？	不託運行李，則免費	兩歲以下完全免費	如果不占位置，則免費	付全票10%的飛機票價	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	35	101050-601-01	6
就臺灣桃園國際機場而言，下列何者為Off-Line 之航空公司？	AI	JL	MH	SQ	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	36	101050-601-01	6
下列旅客屬性之代號，何者得向航空公司申請Bassinet 的特殊服務？	INF	CHD	CBBG	EXST	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	37	101050-601-01	6
旅客從臺北搭機前往美國洛杉磯，接著自行開車沿途旅遊抵達舊金山，最後再由舊金山搭機返回臺北，則此行程種類為：	OW	RT	CT	OJ	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	38	101050-601-01	6
下列機票種類，何項使用效期最長？	Y	YEE30	YEE3M	YEE6M	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	39	101050-601-01	6
下列機票種類，何者持票人年齡最大？	Y/IN90	Y/CD75	Y/CH50	Y/SD25	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	40	101050-601-01	6
旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，使旅客因簽證、機票或其他問題，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行社應賠償旅客以每日多少新臺幣之違約金？	2 萬元	4 萬元	6 萬元	10 萬元	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	42	101050-601-01	6
針對意識仍清楚的中暑傷患進行急救時，宜將傷患置於何種姿勢？	平躺，頭肩部墊高	側臥，頭肩部與腳墊高	趴躺，頭肩部墊高、屈膝	半坐臥，手抬高	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	43	101050-601-01	6
關於前往低溫地區旅遊應注意的事項，下列敘述何者不適當？	衣物攜帶除足夠保暖外，不應在大衣內穿太多的衣服，以免在室內與室外溫差太大時，引起身體調適不良	為了防止在雪地上眼睛受到傷害，最好戴上墨鏡	在雪地拍照如遇到按不下快門，可將相機置於身體暖和處取暖，再拿出拍照即可	購買鞋子時，除了鞋子底部要有防滑效果，也應注意要買比平常更小的尺寸，使重心集中於腳掌部	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	44	101050-601-01	6
對於旅客身上所攜帶的現金，領隊或導遊人員應如何建議較為適當？	建議旅客將部分現金寄放在領隊或導遊身上	建議旅客將不需使用的現金兌換成當地貨幣	建議旅客將所有現金隨身攜帶	建議旅客將不需使用的現金放在旅館的保險箱	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	45	101050-601-01	6
旅程最後一天，臨時獲知當地有重大集會活動，可能會造成交通壅塞，帶團人員應採取何種應變方法？	自行決定取消幾個較不重要的景點，以確保旅客能玩的從容與盡興	提早集合時間，依照原計畫把當天行程走完，提早啟程前往機場，以免錯過班機	詢問旅客意見以示尊重，以投票多數決決定，若過半數同意即取消該行程	心想交通壅塞應該不會有太大影響，完全按照原定時間與行程走	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	46	101050-601-01	6
旅行業辦理國內外旅遊業務時，應投保履約保證保險，除最低投保金額外，甲種旅行業每增設分公司一家，應增加新臺幣多少元？	400 萬	800 萬	1200 萬	1600 萬	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	47	101050-601-01	6
在團體旅遊途中，若遇到歹徒襲擊行兇時，下列領隊或導遊人員的處理方式中，何者不適當？	如有團員不幸受傷，應立即送醫治療	應請壯碩身材團員一起幫忙與歹徒周旋，自己設法去呼救	儘速將團員移到較安全之處	自己應挺身而出，以保護團員的人身和財產之安全為第一要務	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	48	101050-601-01	6
國人旅遊時多喜歡拍照，且常有不願受約束、又不守時情況，領隊人員應如何使團員遵守時間約定為宜？	團進團出，全程統一帶領，不可讓團員自由活動	事先約定：遲到的人自行前往下一目的地	對於慣常遲到者，偶而故意［放鴿子］懲罰以為警惕	對於集合時間、地點，清楚的說明，並提醒常遲到者	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	49	101050-601-01	6
對於飛機起飛前的安全示範，乘客應如何配合？	搭過幾次飛機，看熟之後就可不必管它	自己認為需要時，多看幾次	每次示範時，都要用心觀看其動作要領	因出事的機率小，可以不理它	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	50	101050-601-01	6
下列有關遺失機票之敘述，何者正確？	應向當地警察單位申報遺失，並請代為傳真至原開票之航空公司確認	如全團機票遺失，應取得原開票航空公司之同意，由當地航空公司重新開票	若機票由團員自行保管而遺失，則領隊不需協助處理	應向當地海關申報遺失，並請代為傳真至原開票之航空公司確認	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	51	101050-601-01	6
旅客如遇傷病，帶團人員應如何處理較為適當？	立即送醫治療	立即設法派專人護送回國，剩下未完的行程應照規定退費	傷病旅客單獨住院治療，帶團人員與其他團員需依照契約繼續行程	請旅客自行處理，帶團人員並無介入協助之必要	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	54	101050-601-01	6
旅途中如有團員出現怪異行徑、情緒變化極不穩定時，帶團人員的處理方式中，何者較不恰當？	回報公司聯絡其家屬查明是否曾患有精神疾病，以利後續處理	儘速送醫治療控制病情	聯絡家屬並協助訂位購機票送回臺灣	安撫團員忍耐相處直到行程結束	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	55	101050-601-01	6
旅行國外，航空公司班機機位不足時，帶團人員的處理方式，下列何者錯誤？	非必要時，不可將團體旅客分批行動	若需分批行動，應安排通曉外語的團員為臨時領隊，與其保持密切聯繫	應隨時與當地代理旅行社保持聯絡	只要確定航空公司的處理方法即可，以免造成航空公司人員麻煩	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	56	101050-601-01	6
在歐洲地區旅遊，應小心財物安全，下列敘述何者錯誤？	通常亞洲觀光客，因為經常身懷巨額現金，而且證照不離身，因此很容易成為歹徒作案的對象	領隊或導遊人員應提醒團員儘可能分散行動，以免集體行動太過招搖，變成歹徒下手目標	如不幸遭搶，應該以保護身體安全為優先考慮，不要抵抗，必要時，甚至可以偽裝昏迷，或可保命	最好在身上備有貼身暗袋，分開放置護照、機票、金錢、旅行支票等，避免將隨身財物證件放在背包或皮包	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	59	101050-601-01	6
旅行業所投保之責任保險，其最終受益人為何？	旅客	旅行業老闆	旅行業領隊	旅行業全體員工	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	60	101050-601-01	6
下列何種類型中毒者禁止進行催吐？	普通藥物中毒	食物中毒	腐蝕性毒物中毒	氣體中毒	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	63	101050-601-01	6
登革熱與黃熱病同樣是人體經下列那一種蚊子叮咬後感染的？	埃及斑蚊	中華瘧蚊	三斑家蚊	熱帶家蚊	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	64	101050-601-01	6
完整接種狂犬病疫苗，每次共需幾劑？每次免疫力可維持幾年？	二劑、一年	二劑、二年	三劑、二年	三劑、三年	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	65	101050-601-01	6
關於傷患創傷出血的急救原則，下列敘述何者錯誤？	急救人員之雙手，澈底洗淨	設法止血，防範傷患休克	覆蓋傷口部位，預防感染	立即清除傷口血液凝塊	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	66	101050-601-01	6
在世界各地旅行時，關於濕度、溫度、陽光之因應措施的敘述，下列何者錯誤？	在極地旅行時太陽光強烈，西方人宜戴太陽眼鏡保護，惟東方人眼睛適應能力佳，不須配戴	美洲大陸中西部乾燥、溫度低應多補充水分	冬季前往冰雪酷寒之地旅行應注意頭部及四肢之保暖，適當的帽子、手套及鞋襪可禦寒	早晚溫差大的地方，宜採易穿脫之服裝	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	68	101050-601-01	6
輕度燒傷時，應如何急救？	在傷處用冷水沖洗	在傷處用溫水沖洗	在傷處塗抹軟膏	在傷處塗抹乳液	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	70	101050-601-01	6
下列何種傳染病是經由飲食傳染？	瘧疾	傷寒	狂犬病	日本腦炎	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	71	101050-601-01	6
下列關於「旅遊血栓症」的敘述與預防措施，那一項不正確？	又稱為「經濟艙症候群」	較易因為長時間搭乘飛機而發生，所以最好穿著寬鬆衣褲	適時地活動腿部肌肉，或起身走動	大量喝酒，以加速血液循環	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	73	101050-601-01	6
為預防搶劫或扒竊事件發生，領隊人員原則上應如何處理方為妥當？	叮嚀團員儘量使用雙肩後背包，可有效預防扒手劃開皮包偷取財物	請團員將護照或大面額現金交由領隊代為保管，個人應帶小額現金出門	叮嚀團員迷路時，不要慌張，除警務人員外，不要隨便找人問路，以免遭搶或遭騙	請團員小心主動前來攀談或問路的陌生人，對小孩則無須警戒	C	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	74	101050-601-01	6
下列有關遺失護照之敘述，何者正確？	護照遺失時，應就近向警察機關報案，取得報案證明	若時間急迫，可持遺失者的國民身分證及領隊備妥的護照資料，請求國外移民局及海關放行	應聯絡遺失者家屬，請其前來國外處理	領隊及導遊人員應謹慎幫旅客保管護照，避免由旅客自行保管，以免遺失造成困擾	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	75	101050-601-01	6
下列有關財物安全之敘述，何者正確？	在國外應避免用信用卡消費，儘量使用現鈔及旅行支票	旅行支票在兌現或支付時於適當欄位簽名，不要事先簽妥	換鈔時，應向導遊領隊兌換較為安全	信用卡遺失或被竊時，應向本國警察局報案並申請補發	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	76	101050-601-01	6
護照為旅遊途中的重要身分證明文件，也常為歹徒下手的目標，下列何者不是防止護照遺失的好辦法？	統一保管全團團員護照，以策安全	影印全團團員護照，以備不時之需	提醒旅客：若無必要，不要將護照拿出	教導旅客：護照應放置於隱密處，以免有心人偷竊	A	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	77	101050-601-01	6
有關簽證遺失的處理原則，下列何者錯誤？	向當地警察機關報案，並取得報案文件	查明遺失簽證的批准號碼、日期及地點	查明遺失簽證可否在當地或其他前往的國家中申請，但應考慮時效性及前往國家的入境通關方式	為求團員安全，不可將遺失簽證的團員單獨留在該地，領隊應想辦法由陸路或空路闖關通行	D	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	78	101050-601-01	6
旅行業經核准籌設後，應最遲於幾個月內依法辦妥公司設立登記？	1 個月	2 個月	3 個月	4 個月	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	79	101050-601-01	6
成人的呼吸道堵塞異物，常發生於下列何種情況？	睡覺中	進食中	心肌梗塞時	運動時	B	領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	80	101050-601-01	6
依規定觀光旅館業申請籌設興建過程中，下列敘述何者錯誤？	須由主管機關核准籌設	取得建築物使用執照後申請竣工查驗	經核准籌設後2 年內依法申請興建	由主管機關核發觀光旅館業登記證	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	1	101050-601-02	5
依發展觀光條例之規定，旅行業經理人兼任其他旅行業經理人或自營或為他人兼營旅行業者，其處罰之內容有那些？①處新臺幣3 千元以上1 萬5 千元以下罰鍰 ②處新臺幣5 千元以上2 萬5 千元以下罰鍰 ③情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務 ④即廢止其執業證	①③	①④	②③	②④	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	2	101050-601-02	5
經核准籌設之觀光遊樂業，不需辦理土地使用變更、環境影響評估、水土保持處理與維護者，依規定應於多久時間內申請建築執照，依法興建？	3 個月	6 個月	1 年	1 年6 個月	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	3	101050-601-02	5
依規定風景特定區按其地區特性及功能，劃分為那幾級？	國定、直轄市定及縣（市）定	國家級、省（市）級、縣（市）級	國定、省（市）定、縣（市）定	國家級、直轄市級及縣（市）級	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	4	101050-601-02	5
導遊人員、領隊人員違反依發展觀光條例所發布之命令者，處罰鍰以後，情節重大者，並得逕行定期停止其執行業務或廢止其執業證；經受停止執行業務處分，如仍繼續執業者，如何處理？	廢止其執業證，並限3 年內不得再行考照	處罰新臺幣3 萬元以上15 萬元以下之罰鍰後，廢止其執業證	連續處罰至其停止執業	廢止其執業證	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	5	101050-601-02	5
依據發展觀光條例，由各目的事業主管機關在自然人文生態景觀區所設置之專業人員，稱為：	專業導覽人員	領團人員	巡守員	資源保育員	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	6	101050-601-02	5
依發展觀光條例規定，觀光產業未依規定辦理責任保險時，應如何處理？	由中央主管機關立即停止該旅行業辦理旅客之出國及國內旅遊業務，並限於2 個月內辦妥投保	旅行業違反停止辦理旅客之出國及國內旅遊業務之處分者，中央主管機關得廢止其旅行業執照	觀光旅館業應於3 個月內辦妥投保，屆期未辦妥者，處新臺幣3 萬元以上15 萬元以下罰鍰	觀光遊樂業應於1 個月內辦妥投保，屆期未辦妥者，處新臺幣5 萬元以上25 萬元以下罰鍰	B	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	7	101050-601-02	5
綜合旅行業依規定至少須繳納註冊費新臺幣多少元？	5 萬元	3 萬5 千元	2 萬5 千元	1 萬元	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	8	101050-601-02	5
依規定有關外國旅行業在國內之經營方式，下列敘述那些正確？①在中華民國設立分公司，其業務範圍即可比照他國規定 ②得委託綜合旅行業辦理推廣等事務 ③得委託甲種旅行業辦理報價等事務 ④未在中華民國設立分公司者，不得辦理報價事務	①②	②③	②④	③④	B	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	9	101050-601-02	5
依規定綜合旅行業以包辦旅遊方式，辦理國內外團體旅遊之程序為何？①預先擬定目的地、日程、食宿、運輸計畫 ②計算旅客應繳之費用 ③印製招攬文件 ④委託甲種或乙種旅行業代理招攬業務	①②③④	①③②④	①④②③	④①②③	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	10	101050-601-02	5
依規定旅行業申請註冊，應繳交那些費用？	註冊費用	註冊費用及公司設立登記費	註冊費用及責任保險費	註冊費用及旅行業保證金	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	11	101050-601-02	5
某甲種旅行社辦理旅行業務時，其所為下列行為，何者未違規？	辦理港、澳5 日遊，納入觀光賭場（Casino）之行程	辦理歐洲旅遊業務採用落地申請申根簽證方式帶團出國	接待日本來臺旅行團時，安排未經旅客同意之歌舞秀節目	販售未記載旅客姓名之機票	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	12	101050-601-02	5
依規定「綜合」及「甲種」旅行業經營旅客出國觀光團體旅遊業務時，下列敘述何者錯誤？	成行時每團均應派遣領隊全程隨團服務	得指派外語導遊人員執行領隊業務	成行前應以書面說明或舉辦說明會告知旅客相關旅遊事宜	專任領隊人員執業證於離職起10 日內繳回	B	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	13	101050-601-02	5
依規定下列那些文件是向交通部觀光局申請籌設旅行業必備者？①經理人名冊 ②公司登記證明文件 ③公司章程 ④營業處所之使用權證明文件	①②	①④	②③	③④	B	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	14	101050-601-02	5
依規定旅行業應將旅遊契約書設置專櫃保管多久？	3 個月	6 個月	1 年	2 年	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	15	101050-601-02	5
旅行業代客辦理出入國或簽證手續，應妥慎保管其各項證照，如有遺失，依規定應於何時限內，檢具報告書及其他相關文件向外交部領事事務局、警察機關或交通部觀光局報備？	3 小時	6 小時	12 小時	24 小時	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	16	101050-601-02	5
關於旅行業資本總額之規定，下列敘述何者錯誤？	綜合旅行業不得少於新臺幣2 千5 百萬元	甲種旅行業不得少於新臺幣6 百萬元	甲種旅行業在國內每增設一家分公司須增資新臺幣2 百萬元	乙種旅行業在國內每增設一家分公司須增資新臺幣75 萬元	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	17	101050-601-02	5
下列何者不是「觀光拔尖領航方案行動計畫—拔尖（發揮優勢）行動方案」的子計畫？	區域觀光旗艦計畫	觀光景點無縫隙旅遊服務計畫	競爭型國際觀光魅力據點示範計畫	振興景氣再創觀光產業商機計畫	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	18	101050-601-02	5
在「觀光拔尖領航方案行動計畫」所列的「國際光點計畫」，預計從臺灣北部、中部、南部、東部、不分區（含離島）當中各評選出幾個具國際級、獨特性、長期定點定時、每日展演的產品，型塑為國際聚焦亮點？	1 個	2 個	3 個	4 個	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	19	101050-601-02	5
下列何者不屬於「重要觀光景點建設中程計畫」中之焦點建設？	大東北遊憩區帶	建構花東優質景觀廊道	中部濕地復育計畫	民間參與大鵬灣國家風景區BOT 案	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	20	101050-601-02	5
「旅行臺灣、感動100」的計畫主軸不包括：	催生與推動百大感動旅遊路線	體驗臺灣原味的感動	貼心加值服務	落實在地文化感動	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	21	101050-601-02	5
依「觀光拔尖領航方案行動計畫」之子計畫「星級旅館評鑑計畫」中，將我國的旅館評鑑等級分為幾種？	2 種	3 種	4 種	5 種	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	22	101050-601-02	5
下列關於領隊人員職前訓練法規之敘述何者正確？	經華語領隊人員考試及訓練合格，參加外語領隊人員考試及格者，參加訓練時，節次予以減半	經外語領隊人員考試及訓練合格，得直接參加華語領隊人員訓練	經華語領隊人員考試及訓練合格，參加外語領隊人員考試及格者，免再參加訓練	經外語領隊人員考試及訓練合格，參加其他外語領隊人員考試及格者，須再參加職前訓練	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	23	101050-601-02	5
依規定領隊人員連續幾年未執行領隊業務者，須重行參加訓練？	1 年	2 年	3 年	4 年	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	24	101050-601-02	5
依規定具下列何種身分人員之護照末頁，不加蓋「持照人出國應經核准」戳記？	國軍人員	替代役役男	役男	接近役齡男子	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	25	101050-601-02	5
在國內申請內植晶片之普通護照，除特殊情形致護照效期縮短者外，依規定每本收費為新臺幣多少元？	900 元	1200 元	1600 元	2000 元	C	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	27	101050-601-02	5
依護照條例規定，有下列何種情形時，得申請換發護照？	護照污損不堪使用	持照人之相貌變更，與護照照片不符	護照製作有瑕疵	護照所餘效期不足1 年	D	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	28	101050-601-02	5
經許可喪失我國國籍，尚未取得他國國籍者，依規定其申請核發我國護照之效期為：	6 個月	1 年	3 年	5 年	B	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	29	101050-601-02	5
依規定申請護照不予核發者，除有未依外交部或駐外館處通知之期限補件或應約面談之情形外，其所繳規費應退還多少？	全額	二分之一	三分之一	四分之一	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	30	101050-601-02	5
非法利用航空器、船舶或其他運輸工具運送非運送契約應載之人至我國者，依規定應處多久有期徒刑，得併科新臺幣多少元以下罰金？	5 年以下，200 萬元	5 年以下，100 萬元	3 年以下，50 萬元	3 年以下，30 萬元	A	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	31	101050-601-02	5
依規定涉及國家安全之公務人員，出國應先經何機關核准？	國防部	服務機關	國家安全局	內政部入出國及移民署	B	領隊實務（二）（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）	外語領隊人員（英語）	專技普考	101年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試	101	2,012	32	101050-601-02	5

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Tour Managing Practice (領隊實務)

A multiple-choice benchmark for Tour Managing Practice — the subject 「領隊實務」 as examined in Taiwan's national examinations, in Traditional Chinese. Built from the papers published as open data by the Ministry of Examination (考選部).

One dataset per academic subject: papers are grouped by the subject they examine, not by the professional category sitting the exam.

Part of OpenTWBench — an open evaluation suite for Taiwan-domain knowledge.

Overview

Property	Value
Questions	1,971 (deduplicated)
Years	2012–2023
Source papers parsed	144 of 144
Format	4-choice single-answer (A/B/C/D)
Language	Traditional Chinese (zh-TW)
Framework	Twinkle Eval compatible
Field	tourism

Fields

The row shape is the Twinkle Eval MCQ contract — question, A–D, answer — with provenance columns alongside, which the harness ignores.

Field	Description
`question`	Question stem
`A` / `B` / `C` / `D`	Option texts
`answer`	Gold option letter
`subject`	Full examination subject name (科目全名)
`subject_group`	Examination category (類科組別)
`exam_level`	Examination grade (等級分類)
`exam_name`	Official title of the examination
`year_roc` / `year_ce`	Exam year (ROC / CE calendar)
`q_no`	Question number on the original paper
`paper_id`	Originating paper identifier
`n_source_papers`	How many papers published this identical item

Examination Categories

類科組別	Questions
外語領隊人員（英語）	1,105
華語領隊人員	475
外語領隊人員(英語)	391

Examination Levels

等級分類	Questions
專技普考	1,971

Usage

Twinkle Eval

twinkle-eval --init
# point `dataset_paths` at a directory holding benchmark.jsonl, then:
twinkle-eval --config config.yaml --export json csv

datasets

from datasets import load_dataset

ds = load_dataset("OpenTWBench/tw-tour-managing-bench", split="test")
print(ds[0]["question"], ds[0]["answer"])

Construction

Index — the Ministry of Examination open-data index (wHandExamQandA_CSV.ashx), filtered to multiple-choice papers that publish an answer key.
Retrieval — question and answer-key PDFs fetched directly, rate-limited and cached.
Parsing — PDF text layer extracted with PyMuPDF; see the hazards below.
Filtering and deduplication — see below.

Parsing hazards handled

These silently corrupt naive extraction, so they are documented here:

Option markers live in the EUDC Private Use Area (U+E18C–U+E190 = A–E) rather than as literal letters; some older layouts use A. or (A) instead.
Text mixes CJK Compatibility Ideographs. Normalised with NFC — not NFKC, which rewrites 「，」 to an ASCII comma.
Answer-key PDFs are grids whose text layer comes out shuffled: question labels and answer letters arrive in separate runs, sometimes out of order. Pairing by reading order misaligns the entire paper, so cells are paired by page coordinates instead, with the column tolerance derived from the grid pitch.
The first answer cell of a row is often glued to the row label in the text layer (答案Ｃ). Left unhandled, that cell goes missing and every label in the row pairs with its right-hand neighbour — shifting the whole paper by one.
Question numbers must run 1..N monotonically: a bare number inside a stem (frequent in quantitative papers) would otherwise start a phantom question.
Answer letters may be full-width (Ａ) and ＃ marks a voided question.
Papers mix single-select and multi-select sections; multi-select keys are multi-letter tokens (ABDE).

Every paper is cross-checked against the question count its own answer sheet declares (單選題數/複選題數/題數); a mismatch rejects the paper rather than importing a silently shifted key.

Excluded

Excluded	Count
Multi-select items	0
Voided items (一律給分)	293
English-language items	0
Items referring to a figure or table	37
Follow-up items in a 題組 (「承上題」)	12
Items whose last option swallowed following text	6
Items not in 4-choice form	18
Items whose stem was displaced by table debris	0
Items whose duplicate keys disagreed	0
Items already in tw-legal-benchmark-v2	12
Papers rejected by the answer-count check	0
Papers rejected as incompletely parsed	0

Questions already published in lianghsun/tw-legal-benchmark-v2 are removed item by item, not by dropping whole domains: several 法規 subjects (營建法規, 海巡法規, 郵政法規, 稅務法規) are examined inside otherwise non-legal categories, so excluding the category would discard its non-legal questions too.

English items are detected from the stem, not by question number: the boundary of the English section moves between years. Judging the options too would discard the many Chinese questions that are answered in English terminology — 「下列何者可以抑制 ribonucleotide reductase 的活性？」 with options like dATP is a Chinese question about Taiwan-examined knowledge, and a zh-TW model is expected to answer it.

Items that point at a figure, table or reading passage printed on the paper are removed — they are unanswerable from the text alone, and keeping them would make every model look worse for the same reason. So are the follow-up questions of a 題組, which open with 「承上題」 and refer to a scenario set up by the previous question: the setup question is self-contained and stays, the follow-ups cannot be answered by anyone once lifted out of the paper.

The last option on a paper has no following marker for the parser to stop at, so table debris or the next question's text can run into it. Option texts are short — the 99.9th percentile is 95 characters — so an option far outside that and several times longer than its siblings is a parse failure, and the item is dropped rather than shipped broken.

Deduplication

The same paper is republished under several examination categories, so the same item recurs verbatim. Items are fingerprinted on their stem plus their sorted option set; 1,496 duplicate groups were collapsed, of which 0 carried disagreeing answer keys and were dropped entirely rather than guessed. n_source_papers records the multiplicity — 1,496 of the kept items were published more than once.

A benchmark built from this source without deduplication is inflated, and its accuracy is skewed toward whichever subset happens to be republished most.

Known Properties

Answer-position distribution: A=436, B=519, C=509, D=507. Shuffle options when evaluating (shuffle_options: true is the Twinkle Eval default).
Contamination risk: these are public past papers, widely discussed online and very likely present in pretraining corpora. Absolute scores should be treated with caution; the benchmark is most useful for relative comparison between models.
Answer extraction dominates low scores. If a model scores near zero, check the unparsed rate before believing the number — a model answering 「最終答案：C」 scores very differently under box and pattern extraction. Match the extraction method to the model.
Item difficulty is set by the examination committee, not by us.

Licensing

Questions and answer keys are official publications of the Ministry of Examination, Republic of China (Taiwan), released as open data. The packaging, parsing, deduplication and metadata in this repository are provided under Apache-2.0. Users intending redistribution should confirm the current terms published by 考選部.

Citation

@misc{opentwbench_tour_managing,
  title  = {Tour Managing Practice Benchmark (Taiwan)},
  author = {Huang, Liang-Hsun},
  year   = {2026},
  url    = {https://huggingface.co/datasets/OpenTWBench/tw-tour-managing-bench}
}

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