Datasets:
text stringlengths 23 90 | label stringclasses 77
values |
|---|---|
لا يمكنني إعادة تحميل محتوى حمّلته من قبل | offline_content_not_playing |
لا توجد خطة تناسب ميزانيتي مع أنني اتبعت التعليمات | platform_subscription_fee |
أواجه التأخير يحدث في مشاهد الحركة السريعة تحديداً وأحتاج حلاً واضحاً | video_buffering_issue |
الدفع يفشل لأن الخدمة تختار عملة مختلفة منذ فترة قصيرة | subscription_payment_failed |
أرغب في إزالة بطاقة قديمة وإضافة بطاقة جديدة ولا أعرف السبب | verify_payment_method |
لا أعرف كيف أُوقف مشاركة بياناتي مع جهات تسويقية | change_privacy_settings |
أريد لا أعرف كيف أُعيد تقديم طلب التحقق بعد الرفض | pending_account_verification |
يظهر خطأ عند محاولة الانضمام للبث المباشر | livestream_technical_issue |
ظهر في الفاتورة مبلغ لمحتوى لم أشترِه وأحتاج حلاً واضحاً | unexpected_charge_on_invoice |
ما الطريقة المناسبة كي أعرف هل رمز الهدية صالح لبلدي | receiving_gift_subscription |
أرغب في قائمة تشغيل خاصة لا يراها الآخرون ولا أعرف السبب | playlist_not_working |
القائمة المشتركة معي من شخص آخر لا تفتح منذ فترة قصيرة | playlist_not_working |
النظام لا يُميّز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة وأحتاج حلاً واضحاً | change_password |
البحث لا يُظهر أي نتائج رغم كتابة الاسم بشكل صحيح ولا أعرف السبب | platform_search_not_working |
كيف أُفعّل رمز الهدية على حسابي وأحتاج مساعدة | gift_subscription_issue |
عملية الدفع ظهر ناجحاً ثم أُلغي لاحقاً | subscription_charge_reversed |
هل انخفاض الجودة يعني تقليلاً في استهلاك البيانات؟ | video_quality_auto_lowering |
ما الخطوات المطلوبة مني لإكمال التحقق؟ | pending_account_verification |
أسأل عن حالة طلبي المعلق | account_processing_time_inquiry |
ما الخطوات اللازمة كي أستبدل فرداً ببديل دون الغاء اشتراكي | family_sharing_issue |
لم أتلق إشعاراً بنهاية الفترة التجريبية وبدأ الخصم | notification_not_received |
التطبيق يحتفظ بالبيانات لكن يطلب كلمة المرور يومياً | repeated_login_required |
تقدم المشاهدة يُحفَظ على جهاز واحد فقط | content_progress_not_syncing |
كيف أُفعّل المصادقة الثنائية على حسابي؟ | two_factor_authentication_issue |
أرغب في إزالة بطاقة قديمة وإضافة بطاقة جديدة | verify_payment_method |
لا أستطيع حذف محتوى من القائمة المحفوظة منذ فترة قصيرة | failed_platform_action |
كيف أحل مشكلة عكس عملية عملية الدفع المتكررة | subscription_charge_reversed |
الإعلانات كثيرة جداً وتقاطع المشاهدة وأحتاج مساعدة | ad_experience_issue |
رغم هل ما زال يمكن تصدير نسخة من بياناتي الشخصية | edit_personal_details |
الرسوم المخصومة تختلف عن السعر المُعلَن على الموقع منذ فترة قصيرة | dispute_subscription_charge |
عندي هل يمكنني تشغيل القائمة بشكل متواصل تلقائياً وأحتاج مساعدة | playlist_not_working |
يبدو أن لا تظهر رسالة الحدث المدفوع في حسابي ولا أفهم السبب | live_event_access_issue |
هل يمكنني مشاهدة هذا هذا المحتوى بجودة 4K على جهازي | device_compatibility_issue |
خُصمت رسوم وأنا لم أتمكن من الوصول للخدمة | subscription_fee_charged |
كيف أُعيد الدفع بعد عكس الدفعة التلقائي؟ | subscription_charge_reversed |
لماذا يُجدَّد الاشتراك قبل انتهائه بيومين؟ | auto_renewal_subscription |
أرغب في توضيح ما الخطوات المطلوبة مني لإكمال التحقق | pending_account_verification |
أرجو الإرسال للتلفاز يعمل على تلفاز ولا يعمل على تلفاز آخر منذ فترة قصيرة | cast_or_screen_share_not_working |
ما سبب يختفي تاريخ الدردشة بعد انتهاء الإرسال للتلفاز | live_chat_not_working |
ما الطريقة المناسبة كي أُبلّغ عن اختراق صريح لحقوق النشر | report_inappropriate_content |
تشغيل المقطع يستهلك بطاريتي بسرعة كبيرة ولا أعرف السبب | content_playback_issue |
هل هناك مشكلة في معالجة تجديد اشتراكي الآن؟ | pending_subscription_renewal |
البث يعمل ثم ينقطع بعد بضع دقائق | cast_or_screen_share_not_working |
تظهر رسالة خطأ عند محاولة إجراء أي تغيير | failed_platform_action |
لا يمكنني تخطي الإعلانات رغم مضي الوقت وأحتاج حلاً واضحاً | ad_experience_issue |
يبدو أن يختفي الصوت العربي في بعض حلقات المسلسل ولا أفهم السبب | audio_language_not_available |
هل ميزة المشاهدة المتزامنة مع الأصدقاء متوفرة؟ | feature_not_working |
غير التحديث ألوان الواجهة بشكل مزعج | app_update_causing_issues |
ما سبب يتطلب تنزيل المحتوى تسجيل الدخول عند كل تشغيل | offline_content_not_playing |
يظهر الإرسال للتلفاز لكن بدون أي صوت ولا أعرف السبب | livestream_technical_issue |
ما الأسلوب الصحيح كي أتتبع حالة طلبي المُقدَّم للدعم | account_processing_time_inquiry |
جودة الصورة في الإرسال للتلفاز المباشر سيئة جداً | livestream_technical_issue |
كيف أُوقف خصماً دورياً غير مألوف من المنصة؟ | unrecognised_platform_charge |
تغيّرت قائمة الأجهزة الموثوقة دون علمي | account_compromised_or_hacked |
الفيديو يتأخر بعد الإيقاف المؤقت فقط | video_buffering_issue |
أين أرغب في تصدير بياناتي قبل الحذف مع أنني اتبعت التعليمات | terminate_account |
لا تعمل ميزة التشغيل العشوائي على القائمة وأحتاج حلاً واضحاً | playlist_not_working |
تنزيل قائمة تشغيل بالكامل يبدأ ثم يتوقف وأحتاج حلاً واضحاً | failed_platform_action |
المصادقة عبر تطبيق المصادقة لا تعمل ولا أعرف السبب | two_factor_authentication_issue |
أين أجد سجل المدفوعات عبر Apple Pay منذ فترة قصيرة | apple_pay_or_google_pay |
الاعتراض قُبل جزئياً فقط ما معنى ذلك وأحتاج مساعدة | dispute_subscription_charge |
أريد أن أفهم لماذا ظهور رسالة 'تجاوز الحد' وأنا لا أشاهد الآن | concurrent_streams_limit_reached |
أرغب في معرفة إن كان يمكن إضافة بطاقة بدون التحقق منها الآن | verify_payment_method |
ما الهدف الفعلي من التحقق من هوية المستخدمين؟ | why_verify_identity |
رسوم إضافية خُصمت دون موافقتي ولا أعرف السبب | dispute_subscription_charge |
الرقابة الأبوية لا تعمل على التلفاز الذكي وأحتاج حلاً واضحاً | parental_control_issue |
رابط المشاركة يُظهر صورة مصغرة خاطئة وأحتاج مساعدة | content_sharing_issue |
ما الطريقة المناسبة كي أُبلّغ عن إعلان مسيء أو غير لائق | ad_experience_issue |
هل رسوم الاشتراك تشمل المحتوى الإضافي المدفوع؟ | platform_subscription_fee |
القائمة لا تتزامن بين الجوال والحاسوب منذ فترة قصيرة | playlist_not_working |
يظهر خطأ عند محاولة فتح الإرسال للتلفاز المباشر وأحتاج حلاً واضحاً | livestream_technical_issue |
الفاتورة لا تُبيّن هل المبلغ شهري أم سنوي وأحتاج مساعدة | unexpected_charge_on_invoice |
كيف أحفظ كلمة المرور الجديدة على المتصفح؟ | change_password |
تاريخ ميلادي صحيح لكن القيد لا يُرفَع منذ فترة قصيرة | age_restriction_on_content |
ما الذي يجب فعله كي أُفعّل مزامنة تقدم المشاهدة بين الأجهزة | content_progress_not_syncing |
هل يمكنني معرفة إن كان حجب الوصول للقناة يُلغي اشتراكي فيها تلقائياً | channel_access_denied |
الخصم المتكرر اشترك بخطة انتهت ولم تعد متاحة وأحتاج حلاً واضحاً | auto_renewal_subscription |
أحتاج معرفة ما المستندات المطلوبة للتحقق من الموقع الجغرافي | verify_my_age_or_region |
يستعصي عليّ فهم سبب يطلب الربط صلاحيات كثيرة لا أريد منحها | account_linking |
أفراد عائلتي لا يستطيعون الوصول للحساب رغم اشتراكي العائلي ولا أعرف السبب | family_sharing_issue |
النظام لا يُميّز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة منذ فترة قصيرة | change_password |
عندي أرغب في معرفة إن كان بإمكانيني إرجاع الهدية إن لم تناسبني | gift_subscription_issue |
هذا المحتوى نفسه متاح للمستخدمين في الخارج مع أنني اتبعت التعليمات | content_not_available_in_region |
ما الطريقة المناسبة كي أجعل ملفي الشخصي خاصاً | change_privacy_settings |
الإرسال للتلفاز يعمل فقط على الواجهة الإنجليزية دون العربية مع أنني اتبعت التعليمات | livestream_technical_issue |
هل يمكن معرفة الجهاز الذي استُخدم للاختراق؟ | account_compromised_or_hacked |
Google Pay يُحوّلني لصفحة فارغة عند الضغط عليه وأحتاج مساعدة | apple_pay_or_google_pay |
حذفت سجل المشاهدة بالخطأ وأرغب في استعادته مع أنني اتبعت التعليمات | watch_history_not_updated |
عندي أين أجد شرحاً حول ما مدة الاحتفاظ ببيانات التحقق | why_verify_identity |
ما الذي يجعل سبب يُطلَب التحقق من البطاقة في كل مرة أدفع | verify_payment_method |
الإرسال للتلفاز يعمل ثم ينقطع بعد بضع دقائق ولا أعرف السبب | cast_or_screen_share_not_working |
التحقق ناجح لكن البطاقة لا تظهر في طرق عملية الدفع وأحتاج حلاً واضحاً | verify_payment_method |
أرغب في حذف حسابٍ أنشأته بالخطأ | terminate_account |
Apple Pay لا يُقبَل عند عملية الدفع منذ فترة قصيرة | apple_pay_or_google_pay |
مشكلة التزامن تحدث فقط مع محتوى معين | audio_video_not_synced |
المبلغ خُصم لكن اشتراكي لم يتجدد في حسابي | pending_subscription_renewal |
مسحت السجل لكن المحتوى لم يُحذف فعلياً | watch_history_not_updated |
لا أستطيع اشتراكي بعد عكس الدفعة المتكررة ولا أعرف السبب | subscription_charge_reversed |
قائمة 'المشاهدة لاحقاً' اختفت مع سجل المشاهدة وأحتاج مساعدة | watch_history_missing |
هل يمكن تحديد مدة صلاحية رابط المشاركة يدوياً؟ | content_sharing_issue |
AraDigitalContent77
نظرة عامة (Overview)
AraDigitalContent77 هي مجموعة بيانات عربية لتصنيف نوايا المستخدمين (Intent Classification) موجهة لمنصات المحتوى الرقمي (البث، البودكاست، الموسيقى، الأخبار، الكتب الصوتية). تحتوي على 13,090 جملة (utterance) موزعة بالتساوي التام على 77 نية، بمعدل 170 مثالًا لكل نية.
تم بناء المجموعة من خلال تكييف (adaptation) بنية مجموعة بيانات Banking77 المعروفة في مجال الخدمات المصرفية، ونقل النوايا منها إلى نطاق منصات المحتوى الرقمي عبر ثلاث طرق:
| نوع النقل | عدد النوايا |
|---|---|
| نقل مباشر (Direct Transfer) من Banking77 | 7 |
| نقل تناظري (Analogical Transfer) من Banking77 | 34 |
| نوايا جديدة خاصة بمجال المحتوى الرقمي (New Intents) | 36 |
| الإجمالي | 77 |
بنية البيانات (Dataset Structure)
| العمود | الوصف |
|---|---|
text |
الجملة/الاستعلام باللغة العربية |
label |
اسم النية (Intent) |
البيانات مقسّمة إلى ثلاثة أقسام (70% / 15% / 15%):
| القسم | عدد الأمثلة | النسبة |
|---|---|---|
train |
9,163 | 70.0% |
validation |
1,963 | 15.0% |
test |
1,964 | 15.0% |
from datasets import load_dataset
dataset = load_dataset("mohamadhallak98/AraDigitalContent77")
print(dataset["train"][0])
# {'text': 'كيف أدفع الاشتراك عبر Apple Pay؟', 'label': 'apple_pay_or_google_pay'}
print(dataset)
# DatasetDict({
# train: Dataset({features: ['text', 'label'], num_rows: 9163})
# validation: Dataset({features: ['text', 'label'], num_rows: 1963})
# test: Dataset({features: ['text', 'label'], num_rows: 1964})
# })
بنية ملفات الـ repo
AraDigitalContent77/
├── README.md
├── split_dataset.py # سكربت التقسيم Stratified (train/validation/test)
└── data/
├── train.csv
├── validation.csv
└── test.csv
الإحصائيات (Statistics)
- عدد الأمثلة الكلي: 13,090
- عدد النوايا (Classes): 77
- توازن الفئات: مثالي — 170 مثال/نية لكل الفئات (0% انحراف)
- التكرارات: 0% (لا توجد جمل مكررة حرفيًا)
- متوسط طول الجملة: ~9.3 كلمة (المدى: 4–15 كلمة)
- القيم المفقودة: لا يوجد
قائمة النوايا (77 Intent)
اضغط للعرض
account_activation_time_estimate, account_compromised_or_hacked, account_linking,
account_locked, account_processing_time_inquiry, activate_my_account,
ad_experience_issue, age_restriction_on_content, app_not_loading,
app_update_causing_issues, apple_pay_or_google_pay, audio_language_not_available,
audio_video_not_synced, auto_renewal_subscription, autoplay_settings_not_working,
cancel_subscription, cast_or_screen_share_not_working, change_password,
change_privacy_settings, channel_access_denied, comment_not_showing,
concurrent_streams_limit_reached, content_download_issue, content_not_available_in_region,
content_playback_issue, content_progress_not_syncing, content_removed_from_platform,
content_sharing_issue, country_support, device_compatibility_issue,
dispute_subscription_charge, download_limit_reached, edit_personal_details,
excessive_data_usage, failed_platform_action, family_sharing_issue,
feature_not_working, freeze_account, gift_subscription_issue,
live_chat_not_working, live_event_access_issue, livestream_technical_issue,
notification_not_received, offline_content_not_playing, parental_control_issue,
password_forgotten, pending_account_verification, pending_subscription_renewal,
platform_purchase_declined, platform_search_not_working, platform_subscription_fee,
playlist_not_working, profile_not_loading, receiving_gift_subscription,
recommendation_not_relevant, repeated_login_required, report_inappropriate_content,
request_subscription_refund, subscription_about_to_expire, subscription_charge_reversed,
subscription_fee_charged, subscription_payment_failed, subscription_refund_not_showing,
subtitle_or_caption_issue, terminate_account, two_factor_authentication_issue,
unable_to_verify_identity, unexpected_charge_on_invoice, unrecognised_platform_charge,
verify_my_age_or_region, verify_payment_method, video_buffering_issue,
video_quality_auto_lowering, watch_history_missing, watch_history_not_updated,
why_verify_identity, wrong_subscription_charge_amount
منهجية البناء (Construction Methodology)
- كتابة يدوية للبذور (Seed Utterances): تمت صياغة 2,310 جملة عالية الجودة يدويًا لتغطية الـ77 نية.
- تقييم نماذج التوسعة: تم تقييم عدة نماذج لغوية كبيرة لتوليد جمل إضافية (Paraphrasing/Augmentation)، بالاعتماد على مقياس Type-Token Ratio (TTR) وطبيعية الصياغة، وتم اختيار DeepSeek كأفضل أداء.
- خط أنابيب تحسين الجودة: سلسلة خطوات لتحسين الجودة أفضت إلى توازن مثالي بين الفئات (170 مثال/نية) وإزالة كاملة للتكرارات (0% duplicates).
- تقسيم البيانات (Data Splitting): تم تقسيم البيانات إلى
train/validation/testبنسبة 70% / 15% / 15% باستخدام تقسيم Stratified للحفاظ على التوازن بين النوايا في كل قسم (119 مثال/نية في train، و25–26 مثال/نية في كل من validation وtest). تم استخدامrandom_state=42لضمان قابلية إعادة الإنتاج. السكربت المستخدم للتقسيم (split_dataset.py) مرفق في هذا الـ repo.
نتائج خط الأساس (Baseline Results)
تم تدريب نموذج AraBERT على هذه البيانات كخط أساس (baseline)، وحقق:
| النموذج | Accuracy | F1-score |
|---|---|---|
| AraBERT (Checkpoint: Epoch 8) | ~97.4% | ~97.4% |
كما تمت مقارنته بنموذج AraGPT2 مع ضبط دقيق بطريقة LoRA.
الترخيص (License)
تم ترخيص هذه المجموعة بموجب CC BY 4.0 (Creative Commons Attribution 4.0 International)، وذلك توافقًا مع ترخيص مجموعة بيانات Banking77 الأصلية التي اشتُقت منها بعض النوايا (نقل مباشر/تناظري). يجوز استخدام البيانات لأي غرض (بما في ذلك تجاريًا) شرط نسب العمل لمصدره.
الاستشهاد (Citation)
إذا استخدمت هذه المجموعة في عملك البحثي، يرجى الاستشهاد بها كما يلي:
@misc{aradigitalcontent77,
title = {AraDigitalContent77: An Arabic Intent Classification Dataset for Digital Content Platforms},
author = {Mohamad Hallak Fattal},
year = {2026},
note = {University of Aleppo, Faculty of Electrical and Electronic Engineering. Supervised by Dr. Sousan Isjee. Submitted to University of Aleppo Journal, Issue 196, 2026.}
}
الإقرار بالمصدر (Acknowledgment)
تستند هذه المجموعة في بنيتها وجزء من تصنيف نواياها إلى مجموعة بيانات Banking77:
@inproceedings{casanueva2020banking77,
title = {Efficient Intent Detection with Dual Sentence Encoders},
author = {Casanueva, I{\~n}igo and Tem{\v{c}}inas, Tadas and Gerz, Daniela and Henderson, Matthew and Vuli{\'c}, Ivan},
booktitle = {Proceedings of the 2nd Workshop on Natural Language Processing for Conversational AI},
year = {2020}
}
معلومات إضافية
- اللغة: العربية (فصحى مع بعض المصطلحات التقنية بالإنجليزية كأسماء خدمات/تطبيقات)
- النطاق التطبيقي: منصات المحتوى الرقمي (البث، البودكاست، الموسيقى، الأخبار، الكتب الصوتية)
- الجهة المنتجة: جامعة حلب — كلية الهندسة الكهربائية والإلكترونية
- سياق البحث: جزء من رسالة ماجستير حول التصنيف العميق للنوايا في المحتوى الرقمي العربي
- Downloads last month
- 45