Datasets:

merkalo-ziri
/

trans_dataset

Tags:

Dataset card Viewer Files Files and versions Community

Dataset Viewer

Split (2)

train · 5.64k rows

text stringlengths 5 6.05k	category stringclasses 10 values
Канал 0: Файл Канал 1: Заур, доброе утро!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Онлайн смс поняла. Хотела узнать привязаны ещё какие Гомера кроме моего. Номера * Канал 1: Кристина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Кристина, вижу номер указанный контактным. Он зарегистрирован банке ваше имя. В марте банка поступило смс (два поступлением платежа дл входа интернет-банк). Какое именно смс смутило?. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: Здравствуйте, изменить номер телефона привязанный моей карте?. Здравствуйте, Наталья.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении -ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: ********** Канал 1: Поняла вас, спасибо. Старый номер удаляем системы?. Да, спасибо! Канал 1: Запрос изменение номера телефона составлен.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: спасибо,Ксения! Канал 1: Пожалуйста).. Тикет закрыт	Запрос
Канал 1: Как получить реквизиты карты?. Александра, здравствуйте.. Здравствуйте Канал 1: Можете просмотреть реквизиты мобильном приложении. В разделе "Мои деньги" нужно выбрать карту, далее вкладка "Полезное" подраздел "Реквизиты" :). Спасибо большое. У остались вопросы? Канал 0: Пока нет. Спасибо Канал 1: Александра, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, хороших выходных.. Спасибо, Вам хороших выходных Канал 1: Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Kiwi. Кошелёк Канал 1: Елена, добрый день.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: Здравствуйте. Что привышение лимита?. Пришла смс. Ирина Валерьевна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Извините? Ну там? Канал 1: Проверяю, пожалуйста, подождите ещё немного.. Благодарю ожидание! ..**. начислена комиссия обслуживание карты размере руб., день провели операцию сумму * руб. После обновления данных системах банка сумма руб. списана счет погашения начисленной комиссии, проведения операции сумму *** руб. средств хватило, из-за образовалось превышение платежного лимита. При сегодня внесли средства карту, суммы достаточно погашения образовавшегося превышения.. Тикет закрыт	Выписка
Карта	Карта
Карта	Карта
Канал 0: Доброй ночи! Скажите пжлста какие сроки выплаты процента остаток? Который засчитывается ежемесячно. Например февраль. Зависит смысл увеличивать его..... Спасибо! Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Канал 1: Проценты начисляются календарный месяц выплачиваются ежемесячно путем зачисления карту последний день месяца.. Не увидел приходах начисление февраль, кеш бек. В связи этим вопрос возник Канал 1: При снижении ежедневного остатка денежных средств карте течение календарного месяца ниже * рублей проценты, начисляемые остаток денежных средств карту, рассчитанные текущий календарный месяц, начисляются размере *% годовых. Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Карта	Карта
Канал 0: Можно пополнить карту открытие друго карты комиссии приложение мобильное ? Канал 1: Здравствуйте, Руслан!. Нет, сожалению. Комиссия составит ,% суммы, минимум ** рублей. Канал 0: Как комиссии ?. Офис банкомат ? Канал 1: Да, верно. Также салоны сотовой связи "Связной" внести комиссии. Канал 0: Ок // процент возврата покупок магазинах ? Канал 1: В зависимости среднемесячного остатка карте: * *, рублей РФ - %; * рублей включительно *, - ,%; * * * ,* рублей - ,%; * * рублей - ,%.. Тикет закрыт	Другое
СМС-инфо	СМС-инфо
Канал 0: возможно взять взаймы определённый срок ? Канал 1: Добрый день, Даниил.. Возможно оформление кредита перечисление заработной платы происходит карту банка Открытие. Канал 0: кредит нужен Канал 1: Есть возможность оформления кредитной карты являетесь зарплатным клиентом.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Здравствуйте!скажите пожалуйста почему балансе минус р Канал 1: Дарья, добрый день!. Добрый. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Дарья, благодарю длительное ожидание. Вам начислена комиссия обслуживание карты размере руб., из-за образовался отрицательный остаток счету карты.. Тикет закрыт	Выписка
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Ага Канал 1: Интересует информация карте *****?. Ага Канал 1: Проверяю карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Установить новый пин-код карты можете прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе "Мои деньги", справа наверху "Полезное", затем "Сменить пин-код". После смены новый пин-код необходимо подтвердить банкомате.. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Доброй ночи. Как долго идут деньги карты открытия карту Сбербанка? Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Я . отправил **** тысячи, деньги карту Сбербанка пришли Канал 1: Банк "Открытие" исполняет перевод * минут * (трех) рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-эмитента карты.. У деньги карты списали Канал 1: При межбанковском переводе сроки зачисления могут *-х рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-получателя. Канал 1: Спасибо большое информацию. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Прошу прощения, увидела ответ. У пополняемый вклад мобильном банке. Ранее кнопка "пополнить", возможности пополнить кнопки Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего вклада.. На счету ****. Я говорю. Почти такая сумма , ошиблась. Последнее пополнение .., . новый релиз мобильного банка. Я думаю кнопка пропала именно момент Канал 1: Спасибо ожидание. По условиям вашего вклада "Активное пополнение" возможность пополнения заканчивается дней момента окончания. Так вклад действует ..**, это пока недоступно. Канал 0: Честно говоря удивлена, открыла пол года Канал 1: Я поняла. Спасибо. А пролонгация тех условиях будет?. Срок вклада остается таким же.. Или имеет смысл открыть новый вклад ? Возможно % изменился Канал 1: А начисление процентов актуальным дату пролонгации ставкам.. Я поняла! Спасибо!. Анна, могу чем-нибудь помочь?. Нет, очень помогли Канал 1: Спасибо обращение. С наступающим праздником!!! Канал 0: И наступающим праздником! Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 0: Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка,хотела поинтересоваться насчет овердрафта небольшого кредита имеющуюся карту. Канал 1: Ольга Александровна, добрый день.. Ожидайте, проверяю. Канал 1: Ольга Александровна, получаете пенсию нашем банке?. Канал 1: У возможность получить кредит программе Уважительный сумму * * рублей годовой ставкой *,%.. Что нужно сделать этого?Документы? Канал 1: Подробно можете ознакомиться сайте ссылке https://www.open.ru/pensions?from'=main_menu. Подача анкеты происходит офисе банка. Канал 1: Хорошо,спасибо большое. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт	Кредит
Канал 0: сап двач. живой? Канал 1: Здравствуйте, Анатолий.. привет. Чем могу помочь?. карочи такая тема. ваши погромисты запилили возможность топ-апа моей карты открывашки любой картой номеру, сроку действия свс. это так? Канал 1: Вы можете пополнить карту банка Открытие?. знаю, могу ли. поэтому спрашиваю. карта барка баркалайс британского аполаим израильского. могу пополнить карту открытия ими?. банка, фикс Канал 1: Каким образом планируете пополнять карту? Со стороны банка Открытие, никаких ограничений пополнение нет. Канал 0: введу номер, срок действия свс. использовать карту любого банка мире?. какие комиссии такую операцию пополнения Канал 1: cardcard. Через систему card*card использовать карты выпущенные территории РФ. Канал 0: могу таким образом пополнить карту открытия, используя карту иностранного банка ? Канал 1: Нет, можете. Канал 0: ясн, вопросов Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: добрый день!!!подскажите пожалуйста, проходит списание денежных средств?Сегодня отразилось списание , ? Канал 1: Добрый день, Андрей Яковлевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. По карте *** последнее списание .., сегодня операций было.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: У жены заблокировали карту моему счету сделать? Канал 1: Здравствуйте, Евгений.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По карте неверные попытки ввода пин-коды. Сейчас сбросила, картой пользоваться.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день. Со мной никто связался сих пор. Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Приношу извинения, доставленные неудобства. Повторный запрос направлен, завтра, рабочее время менеджер вами свяжется.. Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 0: Добрый день! Канал 1: Уточните пожалуйста, увидел сайте информации кредитных картах, продукт ещё есть?. Александр, добрый день!. Проверил информация. К сожалению предложение оформление кредитной карты нашел вас. Банк предоставляет возможность оформление карт кредитов предоставления предварительно одобренного предложения. Канал 0: Ранее видел сайте кредитные карты, качестве персонального предложения. Но подобной услуги вижу.. Похоже подобной услуги нет.. Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт	Другое
Канал 0: д.утро. вопрос- почему вторые сутки статус,, платёж обработке,, двух моих платежей .* Рублей? уважением АЛ. Канал 1: Алексей Леонидович, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: хорошо.жду. Канал 1: Благодарю ожидание! Вы переводили средства реквизитам, правильно понимаю? Такие переводы обрабатываются рабочие дни, соответственно, переводы будут обработаны понедельник. Канал 0: рабочий день отправлял. пятницу. вечерним рейсом вполне могли уйти получателю. итог: платежи обработаны, ждите дорогой клиент понедельника. спасибо. вопросов. Канал 1: Алексей Леонидович, переводы сторонние банки обрабатываются текущим днем, совершили перевод : местному времени. Вы совершили переводы : :, поэтому будут обработаны понедельник.. Тикет закрыт	Выписка
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Тигран, здравствуйте. Чем могу помочь? Канал 0: Мне должны деньги зачислить кредитов карту посмотрите Канал 1: Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 1: ***. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание.. Поступлений кредитную карту сегодня было. В дальнейшем информацию поступлениям возможно проверять мобильном приложении, нужно выбрать карту сформируется выписка счету.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: добрый день Канал 1: Валерий Николаевич, здравствуйте.. могу найти вклад которого закончился срок Канал 1: хочу перевести действующий. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: ищу вклад рублей * чем-то тыс. нашел счет закрывается даёт снять Канал 1: Благодарю ожидание! Дата окончания вклада - ..**., это выходной день, информация системах банка обновляется следующий рабочий день. Сегодня обеда информация этому вкладу отражена корректно приложении, закрытие вклада приложении доступно. Закрыть вклад сможете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: пробовал попытаюсь двух ч спасибо свидания Канал 1: Валерий Николаевич, обращаю ваше внимание, обновление данных системах банка понедельник производиться конца дня. Была рада помочь!. Тикет закрыт	Вклад
Канал 0: Добрый день. Прошу подтвердить ежемесячное списание суммы погашение кредита. Спасибо Канал 1: Добрый день, Юлия.. Проверяю информацию, минуту.. Благодарю ожидание. Денежные средства поступили сегодня. Информация списанию отобразится завтра, обновления системы.. Тикет закрыт	Другое
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Спасибо, ясно Канал 1: Удачного вечера.. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: Здравствуйте, возможность объединить свои кредиты вашем банке. Получаю зарплату карту вашего банка. Здравствуйте, Ольга!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Напишите, пожалуйста, название организации которой работаете. Канал 0: МКУ Культурно- досуговый центр "Рондо". Администрация муниципального образования "Новодевяткинское сельское поселение" Канал 1: Спасибо ожидание. составлю запрос, вами связались наши специалисты рабочее время оформили заявку кредит. Канал 0: Спасибо Канал 1: Номер телефона ваш напишите, пожалуйста.. *********** Канал 1: Запрос отправила, рабочее время вами свяжутся.. Спасибо Канал 1: Пожалуйста! Спасибо обращение, хорошего!. Тикет закрыт	Запрос
Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Здравствуйте, нужен номер моего счёта. Канал 1: Николай, добрый день!. Уточнить реквизиты можете самостоятельно прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете "Подробнее", далее - "Реквизиты". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь! :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Мда Канал 1: Александр, остались ещё вопросы?. Нет спасибо. У лицо странно вытянулось фото Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт	Другое
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Можно сделать выгрузку списаний карты определенный период? Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер, Антонина Канал 1: Юлия, просмотреть выписку последние месяца можете мобильном банке (нажать карту балансом сформируется выписка). Если необходимо распечатать просмотреть длительный срок, это возможно интернет-банке. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Юлия, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Я очень понимаю разницу мобильным приложением интернет банком.. В интернет банке нужно повторно регистрироваться, приложение интернет банка есть? Канал 1: Через мобильное приложение входите личный кабинет телефон. Интернет-банк помощью логина пароля браузер. Канал 1: А, интернет банк это полная версия расширенным функционалом ?. Интернет-банк мобильное приложение это функционал личного кабинета. Все зависит устройства какое входите него.. Интернет-банк - это расширенная версия личного кабинета.. А, ясно, спасибо ! Канал 1: https://online.open.ru. Регистрация проходит номеру карты контактному номеру телефона.. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Добрый вечер. Такой вопрос - получал отделении выписку движением счету последние * месяца. русском. получить английском отделении, нет? Канал 1: Артем, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. В отделении банка можете получить справку наличии счета сумме средств, размещенных нем, информация справке указывается одновременно русском английском языках. Стоимость справки наличии счета составляет ** руб. Канал 0: ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Карта	Карта
Карта	Карта
Канал 0: З Канал 1: Здравствуйте. Дмитрий, здравствуйте.. Чем могу помочь? Канал 0: Я забыл пароль, забрать деньги. Что делать? Канал 1: Вы можете изменить пароль мобильном приложении. Вам нужно выбрать раздел "Мои деньги", далее выбрать карту вкладку "Полезное", увидите отличную функцию "Смена пин-кода". Канал 0: А сразу забрать деньги?. Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Карта	Карта
Карта	Карта
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: посему минус?. почему. Добрый день, Регина. Канал 1: добрый. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списана комиссия обслуживание карты *** рублей. Канал 1: ок, благодарю. Чем-то могу помочь?. можете искажать сколько яза месяц потратила денег Канал 1: Вы можете посмотреть выписку приложении разделе "Платежи", выбрав "Расходы" интернет-банке. Канал 0: вижу раздел расходы Канал 1: Из раздела "Мои деньги" выберете вашу карту затем выберете раздел "Расходы". Канал 0: вижу раздел расходы Канал 1: После выбора вашей карты указано "Все", "Расходы" "Пополнения", нет, необходимо обновить приложение.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день! Как мобильном приложении посмотреть общие расходы доходы? Спасибо Канал 1: Доброе утро, Константин Владимирович.. Проверяю информацию, ожидайте.. В разделе "Мои деньги" нажмите нужную карту, пролистайте страницу вниз. Канал 1: Если выписка требуется определенный период, можете сформировать выписку личном кабинете сайте банка www.open.ru.. Спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Пролистал, итоговых значений нет. Хотелось добавить функционал моб прил Канал 1: Мы учтем ваши пожелания, чем-то могу помочь?. Пока вопросов нет. Спасибо. Хорошего дня. :). Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Карта	Карта
Канал 0: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, разблокировать карту? Канал 1: Максим, здравствуйте.. Каким образом заблокировали карту? Канал 0: Я вел несколько неправильно пин-код банкомате. Канал 1: Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Канал 1: Да, помню, спасибо больше.. Отлично :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет, карта разблокирована, Вы решили мою проблему. Больше вопросов нет. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: отправил *руб карту сбербанка знаю деньги получили нет. нету отчёт доставки Канал 1: Доброй ночи.. Спасибо ожидание. Сейчас банковских программах проходят технические ограничения , сожалению, просмотреть информацию возможности. Время восстановлени назначено .** Мск. Как сервич восстановлен обязательно предоставлю ответ здесь.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: здравствуйте, смс пришло? В смс указанна просто сумма *. руб. Канал 1: Денис, добрый день!. Сейчас проверю.. Пришлите скриншот смс. Канал 1: Я такую сумму карте наблюдаю.. смс тогда??? Канал 1: :* пришло. Смс банка Открытие поступило?. Канал 1: Можете прислать нам скриншот смс?. Тикет закрыт	Выписка
Канал 1: здравствуйте! подавала заявление оспаривании операции. хотелось узнать результат рассмотрения заявления. доп.офис Искровский, СПб. Виктория, добрый день!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Благодарю ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, подготовки ответа ваше обращение потребовалось дополнительное время, банк направил смс ..**., срок увеличен дней. Так своей стороны направлю запрос ответственного специалиста данному обращению просьбой уточнить результаты предоставить ответ. Канал 0: Подавала заявление ОКТЯБРЯ , работу оно принято Декабря(!!!)**. С октября карта заблокирована, пользоваться счётом могу. ещё ** дней?... Спасибо, надеюсь ситуация таки прояснится.. Канал 1: Спасибо понимание! Приложим усилия скорейшего решения вашего вопроса!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый вечер. Тестовое сообщение. Канал 1: Добрый вечер, Антонина!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: хорошо, давайте так, спасибо. Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь. И номер телефона связи. Канал 0: Архангельск. +***********. Канал 1: Ожидайте звонка течении завтрашнего дня, пожалуйста. Канал 0: ок. большое спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Файл Канал 1: Чем могу помочь?. Файл. Файл. Файл. Спасибо! И хорошего дня Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 1: Здравствуйте! Почему карте "минус"??? В -,$?. Добрый вечер, Анастасия.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 1: Анастасия, начислена комиссия ежемесячное обслуживание $, предыдущем месяце выполнили минимальные требования.. Так списали. февраля. Полной суммы списания хватило поэтому образовался минус. Канал 0: Вот ответ вашего оператора : . вносите $, которые списываются счет неустойки превышение лимита (остается задолженность ,$). .** вносите $, которых списывается остаток задолженности ,*$ пени, далее списывается комиссия смс-инфо ,$ остаток денежных средств ведение карточного счета ,*$. Сейчас внесли ,*$ - недостающая комиссия обслуживание карты. Баланс карты текущий момент - . Выставленных комиссий оплате нет. Канал 1: Анастасия, прошу прощение. Все верно. За ежемесячное обслуживание списание прошло полном объеме. Эта комиссия услугу смс-инфо ,$. Канал 0: Ну видите тексте выше ,$ указано смс-инфо. Канал 1: Эта комиссия январь.. А начислена февраль.. Начисление сегодня. Канал 0: Списание происходит разные даты? ** января списали ,$ январь. Сегодня, ** февраля списали февраль. Канал 1: За обслуживание карты каждое первое число месяца; услугу смс-инфо течение месяца.. Тикет закрыт	Выписка
Карта	Карта
Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Юлия, ещё вопросы остались?. Нет, спасибо. Деньги пришли Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день, какой-то причине последний расход выполнен iTunes, хотя покупала. Канал 1: Анна, добрый вечер.. Операция совершена запросу ITUNES.COM/BILL ..** :: сумму рублей. Попробуйте написать техническую поддержку поставщика услуг т.к. аналогичные списание происходили .., .., .. .**.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: Тут номер тех поддержки. Вы нем? Или которому привязана карта? Канал 1: О номере технической поддержки. Канал 0: +***** ***. Два номера. *******. ********* Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние -е цифры карты.. *** Канал 1: Уточните, пожалуйста, каком отделение банка карту получали? Канал 0: К нам работу приезжали выдавать. Девушка, могу ещё одну карту прикрепить нет?? Канал 1: Все карты оформленные Центральном филиале банка (бывший Ханты-Мансийский банк Открытие) отображаются приложении автоматически. Если данная карта действует отображаться приложении. Канал 0: Она действует. Одна карта моя, одна моей начальницы. Мы хотим одно приложение прикрепить. Это возможно?. Ее телефон поддерживает ваше приложение. Или сделать? Канал 1: Этого сделать нельзя.. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 1: Операции рублевые?. Артем, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Артем! Операция счету вашей карты прошла рублях, расчетный счет организации, проводили операцию, открыт валюте, отличной валюты счета вашей карты. В таких ситуациях оплате видите сумму рублях, организация ожидает поступление средств валюте. Из-за разницы курса валют разные дни возможно, финансовое подтверждение операции поступит большую меньшую сумму, изначально заблокирована. В вашем случае получилось, курс изменился большую сторону, поэтому списана большая сумма. Канал 0: Еще повторюсь, банк Открытие валюте сумме пришло финансовое подтверждение? Из вашей информации никак могу понять осуществляет конвертацию, кому какие счета выставляет почему падении курса $ ЦБ . - , . - ,** сумма операции рублях получается Канал 1: Проверяю, пожалуйста, подождите немного. Канал 1: Будьте добры, дополнительно, подскажите номер счета, ушли денежные средства моего лицевого счета?. Спасибо ожидание! Изначально заблокирована сумма ,$, организация направила подтверждение сумму ,$.. Уточнить номер счета получателя возможности. Канал 0: По причине? Я могу ознакомиться платежным поручением данной операции? Канал 1: Артем, уточнить, причине организация направила подтверждение большую сумму, необходимо обратиться организацию, проводили оплату. Канал 1: Просмотреть операцию выписке приложении, выписку счету карты получить отделении банка.. Данная организация предоставляет информацию, сумма операции составляет , руб., подтверждают выпиской Канал 1: Артем, сообщила выше, финансовое подтверждение операции рублях банк поступило сумму **, руб., долларах это сумма ,.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: По данным операция есть, те суммы указали, покупок остаток карте составил р положил телефонный номер р стало итоге - ** * дня, просто исчезают деньги счета, причина? Пока вижу * это банк открытие спокойненько списывает пользуется абы ** р * дня заметит Канал 1: Доброе утро. Канал 0: Тобишь товары приобретены мной * числа, день сняли деньги них, * числа счета пропало около *р, ладно подумал это мобильный банк, числа положил телефон *р, счёт улетел минус. И каких отметин ушли деньги такое протяжении долгого времени Канал 1: Дмитрий. Как писали мои коллеги ранее, поступают финансовые подтверждения платежной системы получении денежных средств. Данное подтверждение поступать течение дней. При операциях валюте отличной валюты карты часто происходит курсовая разница оплате. Канал 0: Файл. Снизу вверх снято указывали ваши коллеги. После чего-чего ещё снял наличные. Больше каких отметин уходят деньги, уходят, прошлом месеца идентичная ситуация Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. .. совершили транзакцию сумму р. В день подтвердились транзакции сумму **. *.. Так валюта операции отличные валюты карты, суммы списались большем объеме, авторизированы. Денежных средств хватило образован отрицательный остаток.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: Файл. Файл. Почему такая разница? Канал 1: Добрый день, Пётр.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. За снятие наличных банкомате стороннего банка тарифу вашей карты предусмотрена комиссия размере % суммы операции, минимум ** руб. За конвертацию взимается комиссия размере % суммы операции. Изначально счету карты заблокированы такие суммы: * руб. - сумма операции, , руб. - комиссия конвертацию, * руб. - комиссия снятие наличных банкомате стороннего банка. Всего сумма **, руб. В соответствии правилами платежных систем, сумма списывается счета факту поступления банк финансового подтверждения операции курсу дату поступления финансового подтверждения, из-за разницы курсах валют сумма измениться большую, меньшую сторону. Финансовое подтверждение поступило сумму **, руб., комиссия конвертацию составила , руб., комиссия снятие наличных банкомате стороннего банка - * руб. По операции счета карты списана сумма , руб. Канал 1: Ок. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт	Выписка
Карта	Карта
Канал 0: Моя старая привязана номеру телефона который заблокирован. Как сменить номер телефона? Канал 1: Добрый день, Роман.. Пришлите, пожалуйста, ваш новый номер.. *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 1: Старым номером пользоваться буду. Буду использовать новый номер. Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней.. Чем-то могу помочь? Канал 1: Больше ничем. Спасибо помощь.. Была рада помочь :) Роман, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо :) Хорошего дня!. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день , вносил деньги карту отделении банка траст , г Ростов-на-дону, Ул Московская, / - сумма ** рублей произошёл технический сбой, каковы мои действия?. Да чек выдал. Канал 1: Николай, здравствуйте.. Вносили средства банкомат банка Траст? Канал 0: Да верно Канал 1: Николай, ситуации необходимо обратиться отделение банка паспортом оформления письменного заявления. Дистанционно принять такое обращение можем. Канал 0: Понятно, срокам примерно можете дать информацию? Канал 1: Максимальный срок рассмотрения таких обращений - рабочих дней. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт	Другое
Канал 1: Доброго времени суток Подскажите карта активна использовании ?. Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: ??. Сколько ждать ещё? Канал 1: Спасибо ожидание. Карта активна.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт	Запрос
Канал 0: здраствуйте! готова карта? месяц прошел, заказал Канал 1: Доброе утро.. Сергей Сергеевич, карта ваша доставлена Новосибирск. Укажите актуальный номер, могла отправить запрос сотрудников курьерской службы уточнения даты времени доставки. Канал 0: *********** Канал 1: Информация направлена.. Еще могу чем-нибудь помочь?. Нет. спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня.. Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 1: привет). Станислав, добрый день. Канал 1: красивая аватарка. Спасибо :). хорошего дня)) Канал 1: Благодарю вас, Станислав! :) Могу чем-либо помочь?) Канал 0: чате знакомится девушками можно?) Канал 1: спасибо. ок просто проверил новый функционал.. крутой. Для знакомств девушками выбрать чат :) Здесь будем рады помочь вам, возникнут какие-либо вопросы банковским продуктам :). Спасибо! :). Тикет закрыт	Другое
СМС-инфо	СМС-инфо
Канал 0: доброе время суток, подскажите пожалуйста могу взять реквизиты? Канал 1: Оксана, добрый день!. Просмотреть реквизиты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете "Подробнее", далее - "Реквизиты".. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 1: добрый день, распечатать чек операции: перевод приложение Открытие карту любого банка?. Евгений, добрый день!. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: андроид ..* Канал 1: Поняла вас. В приложении ОС Андроид распечатать чек нельзя. Вы можете распечатать чек операции интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт	Работа ИБ/МБ
Канал 0: Не снимается Канал 1: Минуту.. Попробуйте снять.. Получилось?. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Добрый день! Мне нужна заверенная выписка счёта получения визы. Как получить? Канал 1: Леонид, добрый день.. Вам нужно обратиться любой офис банка получения выписки получения визы печатью банка. Канал 0: Документ сделают сразу момент обращения? Канал 1: Да, сразу обращении.. Хорошо, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: т.е. ** апреля могу написать чат перевыпустят? Канал 1: Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Да, сможем принять заявление перевыпуск карты чате, условии, момента оформления последнего продукта банке менялись паспортные данные адрес прописки/проживания.. Тикет закрыт	Другое
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Карта	Карта
Работа ИБ/МБ	Работа ИБ/МБ
Канал 1: здравствуйте, перевели ** рублей доступно . В снятых/расходах информации нет.. Роман, добрый вечер.. Сейчас проверю.. У сформирована комиссия обслуживание карты .* рублей пополнении карты могла списаться. Канал 1: ожидаемо, почему увидомило приложение? Дайте информацию спецам пусть добавят. Спасибо.. Выписка просто обновлена. Информация обновится увидите списание. Канал 0: хорошо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт	Выписка
Карта	Карта
Канал 0: Спасибо) просто сообщение пришло незнакомого номера. О карта заблокирована. Наверное мошенники Канал 1: Банк блокировал вашу карту. В ситуации рекомендуем звонить указанным смс номерам, сообщать никому данные совершать никаких действий, которых просят. Информацию карте можете уточнить номеру, указанному обратной стороне, либо обратившись нам чат. Канал 0: Спасибо помощь. Канал 1: Благодарим обращение! :) Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет спасибо Канал 1: Была рада помочь. Всего доброго!. Тикет закрыт	Другое
Карта	Карта
Канал 0: Ок Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Я внесла сегодня *р Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Зоя, внесли * руб., обновление данных системах банка производится следующий рабочий день. Так внесли средства пятницу,информация списании средств отражена системах банка понедельник.. Тикет закрыт	Выписка
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт	Другое
Канал 0: могу новую карту оформить рабочую, дебетовую какую ? Канал 1: Здравствуйте, Рада. Да, конечно. Мы можем зафиксировать запрос обратную связь. И завтра перезвонит специалист консультации тарифам оформления карты.. Тикет закрыт	Другое
Канал 0: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему получается пополнить вклад? Вклад 'Активное пополнение' Канал 1: Добрый день, Елизавета! Канал 1: На какую сумму планируете пополнить вклад?. *** Канал 1: Пополнение вклада условиям возможно позднее календарных дней окончания срока вклада.. Тикет закрыт	Вклад