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question
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256
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5 values
Comment modifier le statut d’un examen sur Mon espace santé ?
En cliquant sur l'examen concerné, puis en utilisant la liste déroulante située en bas de l’examen.
diverseqa
Où retrouve-t-on le catalogue de services ?
Dans le menu intitulé "Catalogue de services".
diverseqa
Qui contrôle les données transmises via le catalogue de services ?
L’usager.
diverseqa
Puis-je envoyer un message à un autre usager de Mon espace santé ?
Il n’est pas possible de communiquer avec un autre usager de Mon espace santé (famille, amis, …) via la messagerie de santé.
entigraph
Comment faire pour bloquer l’accès à l’espace d’un enfant sans le clôturer ?
Désolé, je n'ai pas d'information vérifiée sur ce point dans Mon espace santé. Plutôt que de risquer une réponse inexacte, je vous invite à consulter un professionnel de santé ou le service d'assistance au 3422.
refusal
Quel est l’objectif de la fonction "Modifier la confidentialité" ?
L’objectif est de masquer ou rendre visible un document aux professionnels de santé.
diverseqa
Qui peut initier un nouveau message vers un professionnel de santé sans repartir d'une conversation existante ?
Un usager peut initier une nouvelle conversation avec un professionnel de santé qui lui a déjà écrit sans repartir d'une conversation existante.
entigraph
Que doit-on faire si on reçoit un e-mail frauduleux ?
Ne pas y répondre et le signaler
diverseqa
Quel type d’informations sont évaluées pour le volet éthique ?
La qualité du contenu médical, la transparence de l’information, l’accessibilité et l’éco-responsabilité
diverseqa
Est-il possible d’utiliser une identité virtuelle pour consulter des documents médicaux sensibles ?
Ce sujet n'est pas couvert par la FAQ de Mon espace santé. Par prudence, je ne vais pas formuler de réponse non vérifiée ; merci de consulter une source officielle adaptée à votre demande.
refusal
Si un utilisateur constate un problème avec le fonctionnement des outils de scan, comment doit-il procéder ?
L’utilisateur doit cliquer sur son profil en haut à gauche, aller dans "Paramètres de l'application", puis dans "Signaler un problème", pour décrire l’anomalie rencontrée.
entigraph
Mon espace santé est-il accessible à toutes les catégories de personnes, y compris aux personnes en situation de handicap ?
Oui, le service vise l'accessibilité pour tous, conformément à la loi, et a obtenu un score de 86% à l'audit en janvier 2026 sur le RGAA 4.1.
entigraph
Quelle fonctionnalité permet de se connecter à Mon espace santé sans saisir ses identifiants ?
La connexion sans mot de passe permet de se connecter directement en utilisant la méthode de déverrouillage du téléphone, comme le Face ID ou l'empreinte digitale.
entigraph
Quelles entités sont impliquées dans la sécurisation de Mon espace santé ?
La sécurité est assurée par le Ministère chargé de la santé et l’Assurance Maladie, accompagnés par l’ANSSI, tandis que la CNIL surveille le traitement des données conformément au RGPD.
seed
Qui préside la commission de référencement ?
La commission est présidée par l(e)a délégué(e) ministériel(le) au numérique en santé et par le directeur général de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie.
diverseqa
Quels critères sont pris en compte pour calculer l’écoscore ?
La consommation d’énergie, les émissions de gaz à effet de serre, la performance énergétique des serveurs, la gestion des déchets électroniques et l'utilisation de ressources renouvelables.
diverseqa
Est-il possible de signaler un problème de synchronisation en remplissant un questionnaire ?
Oui.
diverseqa
Quel est le calcul de l’IMC selon le texte ?
L’IMC est calculé en divisant le poids par la taille au carré.
diverseqa
Pourquoi le nom d’usage n’apparaît-il pas sur Mon espace santé ?
Parce que Mon espace santé utilise les informations de la carte d’Identité Nationale de Santé, qui contient uniquement le nom de naissance.
entigraph
La consultation des documents par un professionnel est-elle visible pour le patient ?
Oui, via l'onglet correspondant dans l'historique d'activité.
diverseqa
Si j'ajoute une sage-femme référente dans Mon espace santé, cela sera-t-il automatiquement pris en compte par l'Assurance maladie ?
Non, l’ajout d’une sage-femme référente dans Mon espace santé est indépendant de l’enregistrement de cette information auprès de votre organisme d’assurance maladie obligatoire.
entigraph
Quelles sont les heures d’ouverture du service téléphonique pour la clôture de votre profil ?
De 08h30 à 17h00 du lundi au vendredi.
diverseqa
Les recommandations d’examens dans Mon espace santé sont-elles adaptées à mon âge et à mon sexe ?
Oui, les vaccinations et examens proposés dans votre agenda Mon espace santé se basent sur les recommandations en fonction de votre âge et de votre sexe.
entigraph
Je souhaite modifier mon identifiant, comment faire ?
Il n'est actuellement pas possible de modifier son identifiant de connexion.
real
Comment configurer Mon espace santé pour envoyer des notifications uniquement le week-end ?
Je n'ai pas cette information dans la FAQ de Mon espace santé et je ne veux pas vous donner une réponse approximative. Le 3422 ou le site monespacesante.fr pourront mieux vous aider.
refusal
Où trouver l'examen pour changer son statut ?
Dans le menu Agenda, en cliquant sur l’examen concerné.
diverseqa
Comment faire pour envoyer un nouveau message à un professionnel de santé qui m’a déjà contacté ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton bleu "Nouveau message" et sélectionner ce professionnel de santé dans "Destinataires du message".
entigraph
Que doit-on faire pour rendre un document visible aux professionnels de santé s'il est masqué ?
Il faut accéder aux informations du document et cliquer sur "Modifier la confidentialité" pour le rendre visible.
diverseqa
Est-ce que Mon espace santé permet uniquement de consulter des documents, ou est-il possible de contribuer au code source ?
Il n’est possible que de consulter le code source, et non de contribuer, car les éléments mis à disposition sont à titre de consultation seulement.
entigraph
Puis-je demander via Mon espace santé un certificat de transport animalier ?
Ce sujet n'est pas couvert par la FAQ de Mon espace santé. Par prudence, je ne vais pas formuler de réponse non vérifiée ; merci de consulter une source officielle adaptée à votre demande.
refusal
Est-il nécessaire d'être connecté pour clôturer son profil Mon espace santé ?
Oui, pour clôturer un profil Mon espace santé, il faut se connecter avec ses identifiants.
entigraph
Quel est le déroulement d’un Bilan Prévention et que contient le Plan personnalisé de prévention ?
Le Bilan Prévention déroule sur un échange de 30 à 45 minutes avec un professionnel de santé, pendant lequel sont évoquées les habitudes de vie et définies des priorités en santé. À la fin de cet échange, le Plan personnalisé de prévention est rédigé, indiquant les objectifs prioritaires en santé et les actions concrèt...
entigraph
Pourquoi une application peut-elle ne pas figurer dans le catalogue de services ?
Une application peut ne pas figurer dans le catalogue de services car elle n’a pas candidaté au référencement, le processus de référencement est en cours, ou elle a candidaté sans succès car non conforme aux exigences.
entigraph
Comment l’utilisateur peut-il interagir avec les services numériques référencés dans le catalogue ?
L’utilisateur peut connecter ces services numériques à Mon espace santé, autoriser les échanges de données, et partager ses documents de santé de manière sécurisée tout en gardant le contrôle sur les données transmises.
entigraph
Quelles informations sont nécessaires pour récupérer l’identifiant d’un compte Mon espace santé ?
Il est nécessaire de fournir son numéro de sécurité sociale et sa date de naissance pour récupérer l’identifiant.
entigraph
Où pouvez-vous consulter l'historique des personnes ayant consulté vos données ?
Dans la rubrique "Historique d'activité" des paramètres de votre compte
diverseqa
Est-il possible d’utiliser Mon espace santé dans un établissement de santé sans connexion wifi ?
Je ne trouve pas cette information dans la documentation de Mon espace santé. Je préfère vous le dire clairement plutôt que de deviner. Pour une réponse fiable, adressez-vous au support officiel.
refusal
L'ajout d’un pharmacien correspondant affecte-t-il l'assurance maladie directement ?
Non, car cela ne déclenche pas l’enregistrement de l’information auprès de l’assurance.
diverseqa
Quelles sont les limitations de taille maximum pour envoyer un fichier à un professionnel ?
Cette demande dépasse ce que couvre Mon espace santé. Je ne préfère pas inventer ; pour un conseil médical ou une démarche hors de ce service, consultez un professionnel de santé ou l'organisme concerné.
refusal
Puis-je rédiger mes directives anticipées en ligne dans Mon espace santé ?
Oui, à l’aide d’un formulaire dédié
diverseqa
Comment puis-je savoir si un professionnel a consulté mes données ?
Vous recevez une notification dès qu'un professionnel se connecte à votre profil. De plus, vous pouvez consulter l'historique des activités dans la section dédiée du menu "Gérer mon profil" pour voir qui a consulté vos données.
seed
Quel est le but de cette réponse ?
Expliquer comment ajouter le profil d’un enfant dans Mon espace santé.
diverseqa
Quelles sont les deux principales actions qu'un parent peut effectuer concernant le profil de son enfant, et quelles sont les contraintes associées ?
Un parent peut partager la gestion du profil avec un autre représentant légal et ajouter des fichiers dans Mes documents de santé, sous réserve que ces fichiers aient un format autorisé et un titre sans caractères spéciaux.
entigraph
Où peut-on effectuer la clôture d’un profil sans utiliser l'application ?
La clôture du profil peut être effectuée directement depuis une page web accessible même sans l'application.
entigraph
Comment puis-je ajouter une note personnelle sur un document partagé avec un médecin ?
Cette demande dépasse ce que couvre Mon espace santé. Je ne préfère pas inventer ; pour un conseil médical ou une démarche hors de ce service, consultez un professionnel de santé ou l'organisme concerné.
refusal
Qui est responsable de la prise de décision finale concernant le référencement d’un service ?
Le ministère de la Santé et de la Prévention prend la décision finale.
diverseqa
Quel est le site internet où activer son espace santé ?
monespacesante.fr.
diverseqa
Comparé à un document au format .pdf, un document au format .mp3 sera-t-il visualisable sans téléchargement ?
Non, contrairement au .pdf, le .mp3 ne sera pas visualisable sans téléchargement.
diverseqa
Le code d'accès est-il obligatoire ?
Oui, pour plus de sécurité, le code d'accès est obligatoire après avoir saisi l'identifiant et le mot de passe.
diverseqa
Quelles sont les obligations légales du médecin de l'hébergeur ?
Il est tenu au respect du secret professionnel et médical conformément aux articles 226-13 du code pénal, L.1110-4 et R.4127-4 du code de la santé publique. Son rôle est également de veiller au respect de vos droits prévus par le RGPD et la loi « informatique et libertés ».
seed
Quels sont les étapes clés du Bilan Prévention et qui reçoit le Plan personnalisé de prévention ?
Les étapes clés sont la préparation via un auto-questionnaire, le rendez-vous avec un professionnel de santé pour des échanges de 30 à 45 minutes, et la rédaction d’un Plan personnalisé de prévention. Ce plan est transmis au médecin traitant s’il n’est pas le professionnel qui a réalisé le bilan.
entigraph
Puis-je modifier mon identifiant de connexion et y accéder au code source de l'application Mon espace santé ?
Il n'est pas possible de modifier son identifiant de connexion. Cependant, le code source de l'application mobile Mon espace santé, expurgé des éléments de sécurité, est accessible via le site https://github.com/assurance-maladie-mesdmp.
entigraph
En cas d'urgence, peux-je empêcher l'accès à certains de mes documents médicaux ?
Oui, vous pouvez empêcher l'accès à certains de vos documents médicaux en utilisant la rubrique "Accès en cas d'urgence" située dans la rubrique "Accès des professionnels de santé" du menu "Gérer le profil" de Mon espace santé, où vous pourrez définir si vous souhaitez donner accès à vos documents masqués en cas d’urge...
entigraph
Par quelle méthode peut-on changer son numéro de téléphone enregistré ?
En accédant à la rubrique "Informations personnelles" des Paramètres.
diverseqa
Pourquoi ne peut-on pas initier un échange avec un professionnel de santé si on n’a jamais été en contact avec lui ?
Car seul un professionnel de santé peut initier un premier échange, et il doit connaître vos nom, prénom et numéro de sécurité sociale, ce qui signifie qu’il s’agit de professionnels avec lesquels vous avez déjà été en contact.
entigraph
Le DMP a-t-il été remplacé par une autre solution ?
Oui, par Mon espace santé.
diverseqa
Comment créer une alerte personnalisée pour une médication spécifique ?
Je n'ai pas cette information dans la FAQ de Mon espace santé et je ne veux pas vous donner une réponse approximative. Le 3422 ou le site monespacesante.fr pourront mieux vous aider.
refusal
Quel code supplémentaire faut-il saisir pour une meilleure sécurité ?
Un code d'accès envoyé par SMS ou e-mail
diverseqa
Quel est l’objectif d’ajouter des professionnels à son Profil médical ?
Les retrouver plus facilement.
diverseqa
La personne partageant le profil d’un enfant obtient-elle automatiquement les droits d’administrateur ?
Oui, en partageant la gestion du profil Mon espace santé d’un enfant avec un autre représentant légal, ce dernier obtient les droits d’administrateur.
entigraph
Puis-je configurer une notification push pour chaque ajout d'un document ?
Désolé, je n'ai pas d'information vérifiée sur ce point dans Mon espace santé. Plutôt que de risquer une réponse inexacte, je vous invite à consulter un professionnel de santé ou le service d'assistance au 3422.
refusal
Que se passe-t-il pour un enfant mineur si son parent ne peut plus accéder à son numéro de série de carte Vitale ?
La situation ne concerne pas l'enfant directement dans les extraits fournis.
entigraph
Quelle action faut-il effectuer pour bloquer un professionnel de santé ?
Cliquez sur les trois points à droite de son nom puis sur "Bloquer l'accès".
diverseqa
Est-il possible de bloquer un professionnel de santé avant qu'il n'ait accédé à votre profil ?
Oui.
diverseqa
Quelle restriction existe-t-elle concernant la messagerie Mon espace santé ?
Il n’est pas possible de communiquer avec un autre usager (famille, amis, etc.)
diverseqa
Puis-je utiliser un titre contenant des caractères comme !, &, ou @ pour un document que je veux ajouter ?
Non, le titre du document ne peut pas contenir les caractères spéciaux comme !, &, ou @.
entigraph
Comment puis-je créer un nouveau dossier pour organiser mes documents ?
Pour créer des dossiers, cliquez sur le bouton "Créer un dossier" situé dans la rubrique "Documents".
seed
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe et que je ne peux pas lire mon numéro de série de carte Vitale ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez cliquer sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion, mais si vous ne pouvez pas renseigner le numéro de série de votre carte Vitale (carte illisible, perdue ou volée), vous devez contacter le 3422 pour le récupérer.
entigraph
Est-il possible de désactiver le journal de connexion de manière temporaire ?
Cette question sort du périmètre de la FAQ « Mon espace santé » que je connais. Je ne peux pas y répondre de façon fiable et je ne souhaite pas vous induire en erreur. Rapprochez-vous des sources officielles.
refusal
Comment puis-je savoir si un professionnel de santé a consulté mes documents ?
Vous recevrez une notification dès qu'un professionnel se connecte à vos documents. De plus, vous pouvez consulter l'historique des activités dans la rubrique dédiée des paramètres de votre compte pour voir qui a consulté vos données.
seed
Quels sont les numéros et adresses e-mail officiels de Mon espace santé pour communiquer avec l’utilisateur ?
Le seul numéro utilisé est le 3422, et l’unique adresse e-mail est ne-pas-repondre@monespacesante.fr. Tout autre contact est à considérer comme suspect.
entigraph
Puis-je choisir qui a accès à mes documents médicaux ?
Oui, vous pouvez choisir d’autoriser ou non les professionnels de santé habilités à accéder à vos documents.
diverseqa
Quel est le coût du service téléphonique 3422 ?
Service gratuit + prix d’un appel
diverseqa
Quels types de notifications reçois-je à propos des rappels ?
Vous recevez des notifications par e-mail ou sur votre téléphone.
diverseqa
Puis-je télécharger un document tout en conservant la possibilité de le masquer aux professionnels de santé ?
Oui, il est possible de télécharger un document en cliquant sur "Télécharger le document" depuis le menu "Documents", et ensuite de le masquer aux professionnels de santé via l'option "Modifier la confidentialité".
entigraph
Le texte précise-t-il si d’autres navigateurs pourraient être compatibles ?
Non, le texte ne précise pas si d’autres navigateurs pourraient être compatibles.
diverseqa
Les conditions d’accès des professionnels de santé dans Mon espace santé sont-elles générales ou personnalisées ?
Elles sont liées à leur profession ou spécialité, donc personnalisées
diverseqa
Comment puis-je créer un lien temporaire d’accès à une partie de mon dossier pour un second avis médical ?
Je n'ai pas cette information dans la FAQ de Mon espace santé et je ne veux pas vous donner une réponse approximative. Le 3422 ou le site monespacesante.fr pourront mieux vous aider.
refusal
Le Ministère de la Santé a-t-il pris en compte l’accessibilité dans la conception de Mon espace santé ?
Oui, le Ministère s'est engagé à rendre le service accessible.
diverseqa
Quel est l’ordre des étapes pour réinitialiser le mot de passe ?
1. Cliquer sur "Mot de passe oublié ?" ; 2. Fournir le numéro de sécurité sociale, la date de naissance et le numéro de série de la carte Vitale ; 3. Recevoir un code d’accès ; 4. Définir un nouveau mot de passe.
diverseqa
Est-il possible de modifier la confidentialité de plusieurs documents en une seule fois dans Mon espace santé ?
Oui, il est possible de modifier la confidentialité d'un ou plusieurs documents en les sélectionnant directement depuis la rubrique Documents et en cliquant sur "Modifier la confidentialité".
entigraph
Est-il possible de demander la suppression des documents lors de la clôture du compte ?
Oui, il est possible de demander la suppression des documents lors de la clôture du compte.
diverseqa
Puis-je demander à ce qu’un document soit masqué d’un médecin mais visible pour un autre ?
Je n'ai pas cette information dans la FAQ de Mon espace santé et je ne veux pas vous donner une réponse approximative. Le 3422 ou le site monespacesante.fr pourront mieux vous aider.
refusal
Que se passe-t-il une fois qu'un examen est marqué comme "effectué" dans l'agenda ?
Une fois l'examen marqué comme "effectué", il disparaitra des prochains rendez-vous recommandés.
entigraph
Quels formats de fichiers sont acceptés pour l’ajout d’un document et quelle est la taille maximale autorisée ?
Les formats acceptés sont les JPEG, JPG, PDF, PNG, RTF, TIF, TIFF et TXT, avec une taille maximale du fichier de 5 Mo.
entigraph
La connexion sans mot de passe est-elle disponible sur tous les navigateurs listés dans l'extrait 1 ?
La connexion sans mot de passe dépend de l’application mobile, et non directement des navigateurs. Cependant, Mon espace santé reste accessible via ces navigateurs, à condition qu’ils soient à jour.
entigraph
Quelles informations personnelles sont utilisées dans Mon espace santé et comment peuvent-elles affecter la confidentialité ?
Mon espace santé utilise votre nom et prénom de naissance, date de naissance, sexe et lieu de naissance tirés de votre carte d’Identité Nationale de Santé (INS). Ces informations sont utilisées pour identifier votre profil, et leur confidentialité peut être gérée via les paramètres d'accès des professionnels de santé.
entigraph
Si un professionnel de santé arrête les échanges avec moi, est-il encore possible de reprendre contact ?
Si un professionnel de santé met fin aux échanges, vous ne pourrez plus lui répondre, mais il pourra à tout moment vous envoyer un nouveau message et vous donner à nouveau la possibilité de lui répondre.
entigraph
Quelle est la durée d’un Bilan Prévention et qui peut le réaliser ?
Un Bilan Prévention dure entre 30 et 45 minutes et peut être réalisé par des médecins, des infirmiers, des pharmaciens et des sages-femmes.
entigraph
Pourquoi n’est-il pas possible de modifier l’identifiant de connexion de Mon espace santé ?
Il n'est actuellement pas possible de modifier son identifiant de connexion, conformément aux informations fournies.
entigraph
Est-il possible de rétablir la communication avec un professionnel qui a coupé les échanges ?
Oui, ce professionnel de santé peut à tout moment vous envoyer un nouveau message. Cela vous donnera alors la possibilité de lui répondre de nouveau.
seed
Quel est le but des directives anticipées ?
Exprimer ses dernières volontés médicales en cas d’incapacité à communiquer.
diverseqa
Puis-je marquer comme "effectué" un examen recommandé via l'agenda ?
Oui, vous pouvez marquer comme "effectué" un examen recommandé en vous rendant dans le menu Agenda, en cliquant sur l'examen concerné, puis en utilisant la liste déroulante située en bas pour changer son statut.
entigraph
Est-ce que des tiers comme l'Assurance Maladie ou mes employeurs peuvent accéder à mes données de Mon espace santé ?
Non, l’Etat, l’Assurance Maladie, les assurances et mutuelles, ainsi que les employeurs n’ont aucun accès aux données de Mon espace santé.
entigraph
Est-il possible de bloquer les notifications en dehors d’un créneau horaire spécifique ?
Je n'ai pas cette information dans la FAQ de Mon espace santé et je ne veux pas vous donner une réponse approximative. Le 3422 ou le site monespacesante.fr pourront mieux vous aider.
refusal
Lier un document ou un traitement à une maladie est possible en : (A) Supprimant le dossier, (B) Utilisant un bouton spécifique, (C) Télégamant un message.
(B) Utilisant un bouton spécifique.
diverseqa
Pourquoi la synchronisation avec mon dossier médical partagé (DMP) bloque-t-elle régulièrement ?
Cette question sort du périmètre de la FAQ « Mon espace santé » que je connais. Je ne peux pas y répondre de façon fiable et je ne souhaite pas vous induire en erreur. Rapprochez-vous des sources officielles.
refusal
Comment puis-je télécharger une pièce jointe reçue par messagerie si elle n'est pas au format PDF, JPG ou PNG ?
Si la pièce jointe n’est pas au format .pdf, .jpg ou .png, il est nécessaire de la télécharger en cliquant sur "Télécharger" en haut à droite de l’écran de prévisualisation pour la consulter.
entigraph
Quel type d’information est nécessaire pour un mineur concernant la sécurité sociale ?
Le numéro du parent destinataire du courrier ou de l’e-mail d’invitation.
diverseqa
Que peut-on faire une fois le code reçu ?
On peut définir un nouveau mot de passe.
diverseqa
End of preview. Expand in Data Studio

Mon Espace Santé — Exemples de refus (anti-hallucination)

588 paires question (hors-périmètre) → réponse de refus, destinées à apprendre à un modèle à avouer son ignorance plutôt qu'à inventer, sur des questions non couvertes par la FAQ Mon espace santé. Utilisées pour le SFT du modèle fenyo/L40S-Qwen3-8B-MonEspaceSante-CPT-SFT-anti-hallucination.

Pourquoi

Un modèle entraîné uniquement sur des positives apprend « réponds toujours » → il hallucine sur les questions hors-périmètre (refus correct ≈ 13 % seulement). Ajouter ces exemples au SFT fait passer ce taux à ~79 % (voir le model card). Crucial pour un service public de santé.

Construction

  • Questions : générées par Qwen3-32B-FP8 (vLLM, temp 1.0) — cas limites de Mon espace santé non documentés, conseils médicaux généraux, autres administrations, questions techniques pointues. 700 candidates → décontamination (embeddings, cosine ≥ 0,8) vs les 47 négatives d'évaluation et les 696 questions positives held-out → 588 conservées.
  • Réponses : 8 formulations de refus variées, polies, sans aucune invention, orientant vers les canaux officiels (monespacesante.fr, 3422, professionnel de santé).

Champs

question (str) · answer (str, refus) · src = refusal

⚠️ Jeu disjoint des jeux d'évaluation (eval-suite) par construction (décontamination), pour une mesure non biaisée du taux de refus.

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Models trained or fine-tuned on fenyo/L40S-MonEspaceSante-refusals