text
stringlengths 91
706
| label
stringclasses 22
values | __index_level_0__
int64 0
1.41k
|
|---|---|---|
habe im september 2016 eine mastercard beantragt. die jahresgebühr und die kartengebühr habe ich bezahlt. bis zum heutigen tag habe ich keine karte bekommen. jetzt bin ich von einem inkassobüro heute angeschrieben worden. die verlangen die hauptforderung, mahnauslagen, geschäftsgebühr und die auslagen und wollen von mir 132,30. habe an die firma schon e-mails geschickt, bis zum heutigen tag nichts. empfehle jedem keine mastercard dort zu nehmen - die größte abzocke. werde einen anwalt und die polizei usw. einschalten, wenn die das nicht einstellen. | erstattung | 1,031 |
die seite mydealz hat meinen account, der seit 2008 bestand, grundlos und ohne irgendeine vorwarnung gebannt. von einem auf den anderen tag konnte ich mich nicht mehr einloggen. ich würde gerne wissen, wieso es dazu kam. falls ich etwas falsch gemacht habe, wäre eine verwarnung/vorwarnung nett gewesen. so gehe ich mal davon aus, dass hier reine willkür im spiel ist oder die administratoren nicht mit sachlicher kritik umgehen können. | kundenbeschwerde | 157 |
habe einen skoda yeti fabrikneu gekauft. nach nicht einmal 2 jahren begann der lack blasen zu schlagen und die türen massiv zu rosten. auch die türdichtungen sind schlampig angebracht. ich habe das sofort beim autohaus reklamiert. nach mehrmaligen anfragen wurde mir mitgeteilt, dass die firma skoda nicht bereit ist, diesen von ihr verursachte defekt, vollständig zu beheben, sondern ich als kunde müsse einen teil der behebungskosten selbst tragen. | kundenbeschwerde | 392 |
ich habe eine ãœberweisung von 200,00 von meiner urlaubsbegleitung und langjährigen freundin auf mein viabuy konto erhalten, da sie ihre kreditkarte verloren hat. es war nicht ihre erste überweisung, aber das geld wird jetzt tage zurückgehalten, weil die zahlung überprüft werden müsste. wieso hat man immerwieder probleme sein geld gutgeschrieben zu bekommen? und der kundenservice wenn man es so schimpfen darf ist unerreichbar. eine telefonnummer gibt es nicht und auf emails bekommt man wenn überhaupt nur eine standard computer antwort. | auszahlung | 500 |
tengelmann e-stores gmbh - plus.de liefert einen artikel unvollständig aus. fehlende teile fallen erst beim zusammenbau auf. der "service" von tengelmann e-stores gmbh - plus.de reagiert extrem träge und auch auf mehrmaliges ansuchen wird keine nachlieferung billiger kleinteile (die zum produkt gehören und ich so nirgends bekomme) angeleiert, statt dessen spielt der "service" auf zeit. ich vermute einen verpackungs- oder kontrollfehler bei tengelmann e-stores gmbh - plus.de in mülheim - oder in china. der kunde bleibt jedenfalls auf der strecke. | lieferverzug | 215 |
dieses unternehmen ist unseriös, sowohl was die technische zuverlässigkeit der plattform aus auch der kundendienst anbelangt. buchungen werden ohne erhalt einer buchungsbestätigung (d. h. bei der ausgabe einer fehlermeldung) trotzdem ausgelöst, was viele kunden in die irre führen kann, bzw. zu doppelbuchungen auf einer anderen website verleiten kann. | erstattung | 544 |
die bei thalia gekaufte geschenkbox mit code-karte hat beim einloggen die meldung gebracht, dass der gutschein nicht funktioniert! hotline anrufen, gutschein-code durchsagen und die antwort - wo und wann wurde der gutschein gekauft? als beschenkter natürlich alles andere als einfach. nach bekanntgabe der daten wird noch die privatadresse und die e-mailadresse gefordert um danach zu hören, dass sie mit dem geschäft rücksprache halten und danach eine e-mail kommt? keiner weiß jedoch wann! nach rückfrage, warum er meine wohnadresse braucht, konnte er es nicht beantworten. so werden daten gesammelt. | kundenbeschwerde | 1,077 |
wir haben über opodo eine romreise für 10 personen gebucht und für hin- und rückflug je person 1 gepäckstück a 20kg zugebucht und bezahlt. beim rückflug mit ryanair könnte dies nicht nachvollzogen werden, so dass eine nachzahlung von 280,- euro fällig wurde. trotz mündlicher als auch schriftlicher beschwerde bei ryanair als auch bei opodo herrscht absolute funkstille. beide kundencenter sind von der wartezeit und freundlichkeit eine unverschämtheit. nach mehreren wochen gab es weder antwort noch geld. | erstattung | 132 |
am 06.11. kontaktierte ich apple, da mein touchscreen nicht funktionierte. die dame am telefon leitete mich zu ihrem vorgesetzten weiter, weil meine anfrage ihren kompetenzenbereich überschritt. ich erklärte herrn s. mein problem, er bot mir einen kostenlosen austausch des touchscreens an. danach kam keine reaktion. am 15.11. schrieb ich ihm, dass sich die sache für mich erledigt hat, dass ich enttäuscht bin und kein iphone mehr kaufe. darauf kam dann plötzlich eine antwort, jedoch nur, dass er es schade findet, solche sachen über seine arbeit zu hören. äusserst enttäuschender und miserabler kundensupport. | mitarbeiterbeschwerde | 1,052 |
ich habe mir am 10. juli 2 adidasschuhe bestellt. die bestellung ist nach 12 tagen angekommen. ein paar habe ich zurückgeschickt, weil sie nicht passten. ich habe sie noch einmal bestellt und habe schmutzige und getragene schuhe erhalten. ich solle fotos schicken, dann würde entschieden ob sie mit einen "kleinen" rabatt gewähren. zu dumm, dass ich die schuhe im vorraus bezahlt habe, die rückbuchung wird bestimmt 30 tage dauern. | erstattung | 166 |
tolles fahrzeug, der peugeot 207 sport (120 ps)! nach 5 monaten neue benzinpumpe, nach einem jahr sensor vom esp, nach zwei jahren neue lichtmaschine, bei 60000 nach vier jahren getriebeschaden (2 lager defekt) und kühlmittelgehäuse zylinderkopf erneuert! auspuffhalterungen bei 40000 km gebrochen! bei 48000 km komplett neue bremsen incl. scheiben! dann noch die normalen inspectionen dazu! wenn man nun sagen würde, das man mit seinem kfz zufrieden ist, und sich beim nächsten neukauf wieder für die marke peugeot entscheiden soll, nein danke! | kundenbeschwerde | 283 |
habe eine hose gekauft. aauf dem zettel in der hose stand, dass man sie bis 30 grad waschen kann. nach dem waschen ist die hose neun cm kürzer, der stoff ist verknittert, kurz gesagt, die hose sieht aus wie ein putzlumpen und ist viel zu kurz. ein stoff guter qualität geht beim waschen nicht neun cm ein. habe mit dem kundenservice kontakt aufgenommen, ein mitarbeiter teilte mir mit, ich solle bilder schicken. das habe ich getan. zara hat geantwortet, dass auf den bildern keine mängel zu sehen wären und dass ich den artikel bezahlen muss. so etwas ist mir noch nie passiert, wie kann man kunden so behandeln? | erstattung | 1,012 |
ich habe ware im wert von 26,70 euro mittels paypal bezahlt. laut internetseite war die bestellte ware vorrätig und sofort lieferbar. nachdem nach circa einer woche noch keine versandbestätigung vorlag, wurde auf nachfrage mitgeteilt, dass es probleme beim lieferanten gäbe und die ware erst wieder kw 18/19 im zualuf sei. in kw 20 wurde ich auf kw 21 vertröstet. bisher kam noch immer keine lieferung. ich habe nun eine frist gesetzt bis 13.06.2018, ansonsten werde ich vom kauf zurück treten und mein geld zurück fordern. | erstattung | 542 |
habe auf www.mybbqstore24.de ein sofabett mit sonnenschirm bestellt. bestellbestätigung erhielt ich prompt. betreffend zahlung hatte ich sofortüberweisung genommen. ich überwies den betrag von €706,80 am 240215. dann erhiehlt ich ein mail mit den status in bearbeitung -warten bis betrag eingegangen ist. so weit so gut. das aber weder die ware noch die fa. telefinisch erreichbar (104x angerufen) und auch kein mail bzw. retourmails erhalten habe, hatte ich das widerrufsrecht gem agb der firma in aspruch genommen. bis jetzt keine reaktion. es wurde der konsumentenschutz aktiviert. | erstattung | 837 |
unsere ferienwohnung in pula war sehr dreckig. matratzen aufgerissenen, kopfkissen dreckig, silikonfugen im bad komplett aus schimmel bestehend. der geruch in der wohnung war kaum auszuhalten, ein gemisch aus nikotin, kanalisation überlagert von einem zitronen spray, sodass man fast sofort kotzen konnte. der eigentümer meinte nur, ja halt raucherwohnung. auf dem balkon hat sich der putz gelöst, sodass wir uns nicht mehr raus getraut haben. nun zur ausstattung: kein wassekocher, zwei töpfe, einer davon durch geröstet. handtücher waren grau-braun, statt ursprünglich weis, dementsprechend gestunken. | erstattung | 1,243 |
ich war zum angegebenen zeitpunkt zu hause, es wurde weder geläutet noch ein paketschein hinterlegt. das paket wurde einfach in einem pick-up-shop hinterlegt und scheint als "zugestellt" in der nachverfolgung auf. ich habe eine e-mail erhalten, in der ein neuerlicher zustellversuch angekündigt wird, der nicht stattgefunden hat. und das war nicht das erste mal! | mitarbeiterbeschwerde | 970 |
meine freundin hat bei wish.com tablet gekauft, im angebot stand android 6.0, 4 gb ram, 64 gb speicher. da der rechner funktionierte, wollte sie nachfragen, wie ein update mit dem tablet machen kann, und dann bin ich darauf gekommen, nach einem hardware test, es ist nicht android 6.0, sondern nur android 4.4! auf den fehler können nur fachleute draufkommen, die sich auskennen, welche hardwareteile zu welchen system installiert werde muss. natürlich putzt sich wish.com jetzt ab, so nach dem motto, haha reingelegt! ich kann diese firma nicht weiterempfehlen! siehe beiliegenden hardware ausdruck! | kundenbeschwerde | 601 |
wir haben 2 pelletsöfen star 2.0 bestellt. wir bekamen eine auftragsbestätigung mit lieferzeit 2-3 wochen. 5 wochen später noch immer nichts. wir erwarten, dass sie intern prüfen, was da los ist, und warum ihre firma nicht liefertwir brauchen bitte, bitte, bitte taten und das gaaaaaaanz schnell! in der hoffnung dass jetzt wenigstens was konkretes passiert, hoffe ich auf eine einschneidende antwort! | lieferverzug | 60 |
die neuen karten sind nun nicht im innenbereich, sondern stehplätze in einer tribühne am letzten ende der arena. weiter entfernt geht kaum. kommentar dazu von cts eventim: "ein umtausch oder eine ã„nderung ihrer tickets ist leider nicht möglich. um größtmögliche objektivität und fairness sicherstellen zu können, erfolgte die vergabe per zuteilungsverfahren. " das ist nur leider nicht mein problem, sondern das des veranstalters. ich habe diese bühnen-tickets nicht erworben, sondern mich konkret beim kauf für einen bestimmten bereich entschieden. | erstattung | 1,074 |
der ã„rger fing an, als ich angerufen habe, um zu evaluieren, wie sich die internetgeschwindigkeit verbessern lässt. die kundendienst-mitarbeiterin hat mir einen neuen vertrag schmackhaft gemacht. 2 tage später kam ein paket mit neuer hardware. nun sollte die umschaltung vorgenommen werden. dann den neuen recorder nach anleitung angeschlossen und…. nichts der recorder hing bei „installation“. seit samstag weder internet noch telefon noch fernsehen! unitymedia will geld von mir aber was geben sie mir? tage ohne internet, fernsehen und telefon? ich erwarte eine schnelle und befriedigende lösung. | erstattung | 1,321 |
ich habe einen tintenstrahldrucker von brother mit originalpatronen zur reparatur gesendet, weil er kein schwarz mehr gedruckt hat. das gerät kam zurück und im lieferschein steht, dass der druckkopf gewechselt wurde. der druckkopf hat immer noch dieselben gebrauchsspuren wie vorher. das heißt: ich wurde angelogen! es wurde nichts ausgetauscht. sie sollten ihr versprechen halten! wenn sie schon mit 3 jahre garantie werben, was für mich ein kaufargument war. ich gebe ihnen letztmals eine chance zur nachbesserung. | reparatur | 1,148 |
am 04.05-2012 habe ich von groupon einen gutschein in höhe von 43,95 € erworben. wollte diese bestellung am nächsten tag rückgängig machen, aber groupon reagierte nicht. deswegen entschloss ich mich, den gutschein einzulösen. bei trivera musste ich mich registrieren und noch versandkosten überweisen, was ich auch sofort getan habe, dennoch steht bei bestellstatus immer noch bezahlung ausständig. ich habe schon x-mails an die mail-adresse geschickt. aber die herrschaften antworten überhaupt nicht. deswegen meine forderung geld retoure, mir reichts. | erstattung | 1,107 |
auf dem hinflug hamburg - palma de mallorca musste uns da bodenpersonal manuell einchecken. auf dem rückflug wollten wir dann online einchecken. leider waren die hinterlegten personalausweisdaten aller 3 reisenden falsch. da der hinflug bereits erfolgt ist, konnten die daten nicht geändert werden. es war sonntag und zu spät, noch eine ã„nderung vorzunehmen. deshalb musste wieder für 165 euro am flughafen vom personal eingecheckt werden. uns wurde gesagt, dass der fehler eindeutig bei ryanair liegt. wir möchten nun das geld zurück. wir haben bereits über das formular auf der website kontakt aufgenommen. | erstattung | 1,367 |
ich hatte einen telefonisch bestätigten termin bei carglass zum scheibenaustausch. als ich dort war (weg 30km), eröffnete mir ein mitarbeiter, dass die scheibe nicht da sei. die firma hatte eine woche zeit, diese zu besorgen! wir könnten ja einen neuen termin ausmachen. | aufwandsentschädigung | 796 |
nach batteriekauf wird das pfand, das im ebay-text und auf der web-seite von batcar ausdrücklich erwähnt, ist nicht erstattet, obwohl alle erforderlichen unterlagen und bestätigungen über die rücknahme der altbatterie sowohl im original als auch als scan batcar zur verfügung gestellt wurden. der verkäufer reagiert einfach nicht. | erstattung | 690 |
warte seit den 24.08.2018 auf meine bestellten teile von atp. erst nach 35 minuten geht so eine polin oder russin an telefon und erzählt mir, dass dort ein lieferproblem und software probleme gibt. meine andere bestellung vom 09.08.2018, bestellnummer 1810087994 wurde unter falschen namen, aber mit richtiger adresse und ortsangabe versucht, an mich zu senden, natürlich kam das paket nie an und ging zurück an atp. gruß, michael arslan | lieferverzug | 354 |
wir wollten nur zwei nächte über airbnb buchen. bei den ersten drei "anfragen" waren entweder die vermieter verreist oder meldeten sich nicht- trotz absagebestätigung wurde das geld abgebucht. bei den nächsten zwei buchungsanfragen wurde das geld auch abgebucht, aber die anfrage nicht verschickt, da meine verifizierung nicht vervollständigt war. ich meldete mich facebook an, musste meinen ausweis abfotografieren und hochladen und musste ein vorstellungsvideo drehen. bdie verifizierung reicht immer noch nicht aus! jetzt habe ich bei zwei anbietern bezahlt, kann diese nicht kontaktieren. | kundenbeschwerde | 1,086 |
ich kaufte meinen 207 cc, dann bemerkte ich, dass der fahrersitz quietscht. ich habe telefonisch eine 100% ihr ãœbernahme der kosten zugesichert bekommen. als ich es schriftlich wollte, gab es nur 60%. | erstattung | 888 |
4 teile online bestellt - 2 teile ordnungsgemäß retour. haben eine mahnung über die zwei retour gesendeten artikel erhalten. nachdem man telefonisch kaum einen erreicht und die e-mails nicht (o-ton mango mitarbeiter) gelesen wurden, haben wir nach einiger zeit die 4. mahnung bekommen. irgendwann wurde uns die ware gutgeschrieben, aber auf den mahnkosten blieben wir sitzen. haben nicht bezahlt. dann bekamen wir ein e-mail von mango, dass wir die mahnung bezahlen sollten undwir bekämen es retour. kam uns da schon spanisch vor, aber wir bezahlten. 3 monate später - kein geld von mango erhalten. | erstattung | 473 |
ich habe die nike aur max 90 essential seit ziemlich genau vor drei monaten im foot lockers in wien im 10 bezirk gekauft und die farbe bröckelt hinten schon ab. in wien wollte mir foot lockers den schuh nicht zurückerstatten, weil ich ihn nicht gebrauchsgemäß verwendet haben soll. | erstattung | 255 |
am 27.5.2018 habe ich einen flug von lissabon nach frankfurt hahn gebucht. der flug wurde annuliert und es gab an dem tag keine andere möglichkeit nach frankfurt hahn oder deutschland zu kommen. am schalter von ryanair wurde uns zugesagt, dass wir eine enschädigung i. h.v. 400 euro erhalten, sowie die ãœbernachtsung-, transport- und verpflegungskosten übernommen werden. das informationsblatt habe ich mir von der mitarbeiterin am schalter unterschreiben lassen und mehrmals gefragt, ob diese zahlung garantiert ist. keine der genannten kosten werden nun von ryanair übernommen. | erstattung | 188 |
ich bin am 03.07. zum billa gefahren um mir marillen zu kaufen. abgesehen davon das diese aus spanien sind, waren sehr viele kisten tiefgefroren da. ich habe mich so geärgert das ich natürlich keine gekauft habe. dann bin ich zu avocados da stand 2 pakete dann eines gratis. bei der kassa sagte die kassiererin sie muss mir € 2,99 verrechnen weil die sind essfertig. zu hause hab ich sie aufgeschnitten, da musste ich mehr als die hälfte wegwerfen. | kundenbeschwerde | 164 |
da es mir nicht gelungen ist, etwas onine bestellen, habe ich dies per telefon getaetigt. ich wurde auf eine gutschrift hingewiesen. das wurde in der rechnung nicht beruecksichtigt. ich habe kundendienst angerufen. man hat gesagt, um diese gutschrift zu erhalten, muss ich artikel retournieren und neu bestellen. gibt es noch einen groesseren schwachsinn? ich habe mich vor tagen per e-mail bei gemeldet und die situation geschildert, bis heute keine reaktion. ich werde erst einzahlen, bis ich den zugesagten rabatt erhalte. ansonsten koennen sie das geraet bei mir zuhause abholen lassen. | rückgabe | 858 |
seit mehreren jahren bin ich treuer kunde der axa-autoversicherung. es wurde – auch vertraglich - der rabattschutz top vereinbart. nachdem die falsch angegebene sf-klasse ausgebessert wurde, wurde der rabattschutz top entfernt. als es mir nach dem ersten schadensfall (hochstufung) aufgefallen sei, wurde gelogen, dass es den nie im vertrag gab. seit monaten gibt es keine lösung, ich werde auch nicht wieder heruntergestuft. | erstattung | 1,024 |
ich habe neun mal bei der sky hotline angerufen, aber konnte nicht durchkommen. da mein sky receiver defekt ist, habe ich einen neuen angefordert. leider konnte ich das paket nicht entgegen nehmen da der zusteller weder angeklopft noch angeläutet hat. ich fand nur einen zettel von dpd im briefkasten. anstatt den receiver in einem pickup shop zu hinterlegen, wird er erst am nächsten werktag nochmals zugestellt. jetzt kann ich über das wochenende sky nicht nutzen, obwohl ich dafür bezahle. wenn mein vertrag endet, werde ich sky nicht weiter nutzen und sicher auch nicht weiterempfehlen. | kundenbeschwerde | 772 |
durch meine verletzung kann ich kein kraftsport mehr betreiben. dies ist mir auch durch ein ärztliches attest bestätigt worden. die lieben leute vom clever fit lampertheim meinen: "das zählt nicht, ich kann ja noch das solarium und die kurse besuchen, das nehmen die nicht an weils keine lebenslange verletzung ist". ich find das eine frechheit, ich kann nichts dafür, dass ich aufhören muss. ich bin ein student und diese 30 euro im monat sind mir was wert. | erstattung | 1,066 |
am 24.06. hatte ich einen vertrag über eine premium-mitgliedschaft abgeschlossen. am 29.05.2018 per e-mail unter verwendung des auf der betreiberwebseite empfohlenen formulars eine widerrufserklärung abgegeben. leider keine reaktion. am 02.07.2018 widerruf via website-kontaktformular direkt, daraufhin automatisierte antwort, man werde binnen 24 stunden reagieren. keine reaktion. am 05.07.2018 erneute widerrufs-e-mail unter bezugnahme auf ersten widerruf v. 29. 06.2018 sowie zweiten v. 02. 07.2018. hilfsweise erklärung der kündigung zum monatsende in dieser mail. automatisierte antwort. | kundenbeschwerde | 440 |
dank der hervorragenden informationspolitik der hotlinemitarbeiter werde ich nach 25 jahren kabelkunde gewesen sein. ich werde nur noch bis zum vertragsablauf kunde bei unitymedia sein. da weis ja nicht die linke hand, was die rechte hand tut. ich habe seit geraumer zeit auch mein telefon und den internetzugang über horizon und der fritz kabelbox 6360, welche angeblich nur über ds-lite-tunnel funktioniert. erst wurde mir die umstellung auf eine öffendliche ip versprochen, jetzt geht es nicht mehr, aber wenn ich buisnesskunde werde dann gehts. kostet natürlich etwas. | kundenbeschwerde | 267 |
ich habe am 8.11.2012 1x pentax d li 8 top akku original pentax bestellt. am 9.11.2012 haben die firma vom mein konto schon abgebucht aber die ware ist bis heute nicht geliefert, es hat 53,85 euro mit versand gekostet. bitte erstatten sie mir den betrag oder liefern sie mein akku! | erstattung | 1,262 |
airpods bestellt, paypal als zahlungsmethode angegeben und sechs wochen gewartet. nach 6 wochen wartezeit dann e-mail, dass angeblich nicht abgebucht werden konnte und die bestellung einfach storniert worden ist. nach anruf dann rückmeldung, dass man das nicht rückgängig machen kann und ich eben erneut bestellen und warten muss. echt eine frechheit und nicht das erste mal, bei dem sich zeigt, die wenig apple denkt es nötig zu haben. mir reicht es. samsung, die nächsten $$$ gehen dann wohl an euch. | kundenbeschwerde | 74 |
habe leider nicht im internet nach schottensoft recherchiert, sonst hätte ich dort sicher nicht bestellt. win 7 am 09.10.2014 bestellt und bezahlt. bis heute keine lieferung. geldeingang wurde bestätigt. service-hotline ist nicht erreichbar. nach 11 minuten wird man rausgeschmissen. | erstattung | 1,273 |
nachdem meine tochter das laufen beginnt, brauchte sie schuhe. ich wollte elefantenschuhe bei deichmann kaufen. es gab 10 verschiedene sorten elefanten schuhe für mädchen. nur keine in größe 20. dafür unmengen anderer größen. jetzt frage ich mich, wie kann das sein? es muss doch regelmäßig bestandskontrolle gemacht werden bzw wird vielleicht automatisch nach einem kauf am computer registriert diese größe ein paar weniger. ich war sehr verärgert und bin ohne schuhe vom geschäft raus. | kundenbeschwerde | 526 |
warten seit wochen auf fertigstellung des kinderzimmers meines sohnes. aber statt dass etwas passiert, schreibe ich verzweifelt mails, gebe mehr und mehr geld aus, bekomme zu,viel gezahltes geld nicht zurück und warte stundenlang in der warteschleife einer servicerufnummer! die dame bot an, die fehlenden und bezahlten teile kostenlos nachzuliefern und ich solle die zu viel gelieferten teile zurück senden und den beleg des portos an sie senden, dann bekomme ich mein geld. auf das warte ich heute noch.hab es am nächsten tag versendet, kam den tag danach an, aber geld bis heute nicht! | erstattung | 686 |
seit jahren ärgere ich mich über meine gillette rasierer. irgendwann habe ich klingen nachgekauft um dann zu hause festzustellen, daß diese nicht zu dem griff passen. folge: ich muß mich so lange mit dem alten rasierer zufrieden geben, bis ich wieder eine gelegenheit habe, mich um neue klingen zu kümmern. die packungen aufmachen und das ganze testen kann man natürlich auch nicht. | kundenbeschwerde | 173 |
wir haben das gefühl, dass die home24 bearbeiter nicht wirklich kompetent waren und sich für die fehler nicht mal entschuldigt haben. bei home24 werden wir nie wieder was bestellen. | mitarbeiterbeschwerde | 1,304 |
ursprünglich ging es um einen sachschaden an meinem auto den der zustelldienst von media markt verursacht hat und der fahrer es abstritt. aber dass der filialleiter dann an der kasse soetwas äussert dsas ich eh schon ortkundig bin und das schon öfter abgezogen hätte also auf gut deutsch versicherungsbetrug, nenne ich eine bodenlose frechheit. dieser mann hat in sollch einer position als filialleiter absolut nichts zu suchen! ich werde ab sofort bei diesen unternehmen in zukunft nichts mehr kaufen. danke! | mitarbeiterbeschwerde | 505 |
in der mein vodafone app würde per sofortüberweisung geld in höhe von 15 euro aufgeladen. das geld wurde auch vom konto abgebucht, aber es erfolgte keine gutschrift auf das callya konto. eine bestätigungsemail kam auch nicht und eine bestellnummer ist nicht herauszufinden, da auf der ãœberweisung nur irgendwelche codes stehen. | erstattung | 859 |
am 11.8.2010 habe ich ware bestellt, prompt bezahlt. lieferung wurde nicht getätigt. auf e-mail reagiert niemand, telefon wird nicht abgenommen. bestätigungstext des anbieters: diese rechnung ist bestandteil ihres auftrags vom 11.08.2010 09:45:04. ihre zahlung ist am 16.08.2010 bei uns eingegangen. lieferung erfolgt innerhalb von 14 tagen. | erstattung | 637 |
sofortige kündigung des winmycar-abo ich habe während der durchsicht einer partnerbörse ein link von winmycar.de erhalten. ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass mir 4,99 € vom handy abgebucht werden. ich wusste auch nichts von einem gewinnspiel. nun möchte ich mein geld zurück auf mein handy, aber vor allem den vertrag kündigen. | kündigung | 460 |
ich habe am 01.02.2018 1900 euro bei lottopalace gewonnen. die auszahlung des gewinns habe ich sofort beantragt. bisher ist diese auszahlung nicht erfolgt. mehrere kontaktversuche sind anfänglich mit hinhalten beantwortet worden. seit etwa zwei wochen ist jeglicher kontaktversuch ohne antwort. ich warte noch immer auf gewinnauszahlung. in den geschäftsbedingungen steht, dass nach beantragung eine auszahlung innerhalb von 5 werktagen erfolgt. | auszahlung | 1,022 |
ich hatte einen pkw bei sol mar in javea spanien mit teilkaskoversicherung gebucht. beim abholen verneinte ich die angebotene vollkaskoversicherung, die mir der mitarbeiter dann mittels eines formulars unterzuschieben versuchte. als ich das verneinte, wollte er 1000.—kaution, die wundersamerweise mit meiner kreditkarte nicht funktionierte. um das auto zu bekommen, musste ich die vollkaskoversicherung abschließen und 336,30 in bar bezahlen. | erstattung | 784 |
hiermit widerspreche ich der verbrauchsabrechnung vom 20.04.2018!sie berechnen in der rechnung einen jährlichen grundpreis von 135,93 eur netto. vertraglich vereinbart wurde ein jährlicher grundpreis in höhe von 39,45 eur netto!da ich zu keiner zeit über eine grundpreisänderung informiert wurde, akzeptiere ich diese rechnung nicht und fordere sie hiermit dazu auf, mir eine korrigierte rechnung mit den vertraglich vereinbarten grundpreis in höhe von 39,45 eur netto jährlich zu erstellen!des weiteren erwarte ich eine erstattung der zuviel berechneten grundgebühr in höhe von 114,81 eur brutto. | erstattung | 1,039 |
am 15.12.2014 kaufte ich einen adidas rucksack. nach 4maligem benutzen, riss der kleine schwarze tragegriff an der oberen stelle an einer seite komplett aus der naht. versteht adidas das unter markenqualität. | austausch | 917 |
leider habe ich das problem mit der bev und der schlussrechnung aus 2017/2018. mein vetrag lief bis zum 29.02.2018. ich habe bislang nur eine teilgutschrift von der bev erhalten. sämtliche telefonate mit dem konzern blieben erfolglos. die kundenbetreuer vertrösten einen permanent auf die nächste woche. ich denke nach nunmehr 2 monatigen warten darf meine geduld am ende sein! nach meiner berechnung habe ich eine gesamtguschrift von ca. 396€ zu erwarten. sollte ich in den kommenden tagen, keine zu meiner zufriedenheit stellende reaktion bekommen, bleibt nur der rechtsweg. | auszahlung | 383 |
okt/nov. 14 gekaufte schuhe nike gehen kaputt. an einem reißt naht entlang das rauleder. wo kann ich sie reklamieren? nike webseite bearbeitet reklamationen nur bei online gekauften schuhen. ich besitze keinen kassenzettel mehr, habe aber einen kontoauszug. zweitens, jede firma weiß, wann die die bestimmten modelle produziert wurden. | reklamation | 1,104 |
seit wir einen neuen betreuer bei der wr. städtischen versicherung (haushaltsversicherung und rechtsschutz, ), haben, sind wir nur unzufrieden. nach einem wasserschaden durch den oberen nachbarn mussten wir alles selbst machen, der betreuer wirkte hilflos – und auch die zwei anderen, die wir danach bekamen. | mitarbeiterbeschwerde | 442 |
ich bin nun schon seit längerer zeit kunde bei bonprix und habe immer per rechnung bezahlt. da ich oft verschiedene größen ausprobiere, ist mir die rechnung einfach lieber. hatte nun schon zweimal bei der kunden hotline angerufen und zwei e-mails geschrieben, doch leider kann mir keiner etwas sagen oder schreibt mir zurück! finde das ganze nun sehr suspekt und will nun gerne wissen, was das soll? ich bin ein guter kunde, aber wenn ich nicht mehr auf rechnung bezahlen kann, werde ich nichts mehr bestellen. | kundenservice | 107 |
ich habe bei light in the box am 12.10.2017 bestellt, zunächst kam tagelang keine nachricht. anstatt der geplanten fünf bis acht tage lieferzeit, kam es erst am 01.11.2017 an. nachdem ich das paket öffnete, die nächste unangenehme ãœberraschung, ein teil fehlte und ein anderes war nicht das, was ich bestellt hatte. habe natürlich direkt (und viele weitere male) eine e-mail geschickt, von denen bis heute keine beantwortet wurde. definitiv nicht zu empfehlen. | erstattung | 1,378 |
morgens um uhr 8,30 begannen die aufzugswarte mit ihrer arbeit und wir sowie auch andere gäste mußten unsere sachen 5 stockwerke bis in den keller (garage) tragen, was für behinderte personen recht mühsam war - und dies zu einer zeit wo gäste das hotel nach dem frühstück verlassen.es gab tags zuvor weder eine ankündigung hiezu obwohl dies ein angeblich festgesetzter termin war - auch fehlten in den stockwerken die ankündigungstafeln | kundenbeschwerde | 644 |
wir haben eine elektrische zigarettenstopfmaschine für 74,95€ + 4,95€ bei www.meine-stopfmaschine.com/ bestellt und diese auch erhalten. sie war leider defekt. wir haben den mangel umgehend telefonisch gemeldet. wir sollten sie zurücksenden (30.-). sie wurde aber nicht angenommen. der shopbetreiber hat sie dann abgeholt. wir haben den händler nach mehreren e-mails, dass er uns bitte das geld erstatten soll, erneut angeschrieben und er versicherte uns eine rückzahlung. eine rückzahlung kam dann nach mehreren e-mails endlich mitte oktober. aber nur 70€, jetzt hören wir nichts mehr. | erstattung | 63 |
ich habe am 27.11.2015 eine bestellung bei mango im online-shop getätigt und per paypal bezahlt. es kam ein größeres und ein kleines paket zusammengeschnürt aber mit seperaten liefer- und retourescheinen an. ich habe nur die waren im größeren paket erstattet bekommen, obwohl ich es genau so darauf geschnürt zurückgesendet habe. die rückerstattung von 83,96 euro habe ich bis dato nicht erhalten. | erstattung | 1,257 |
ich habe vor einem halben jahr nike thea gekauft. es löst sich der stoff am einstieg/verse ab. (siehe bild) ein umtausch geht nicht, laut verkäuferin nur garantie ein halbes jahr. bei schuhen die normal getragen werden ist ein gewisser verschleiß normal. aber sohle und restlicher schuh ist komplett intakt. bei schuhe für 130€ kann man schon mehr erwarten. | erstattung | 868 |
ich habe die crogs gr. m8-9 im juni 2016 in der metro koblenz gekauft. die schuhe hatten die richtige größe und waren hervorragend. nach einem regentag habe ich die schuhe am nächsten tag in der sonne trocknen lassen. ergebnis: die schuhe sind um mindestens 3 größen geschrumpft! es ist nicht mehr möglich, diese schuhe zu tragen. sind das gartenschuhe oder nur schuhe für die vitrine? da kaufe ich doch lieber billige discounter ware. mfg franz bovens | erstattung | 539 |
das bestellte ipad-cover war mit mir fremden motiven bedruckt. der lieferschein zeigte die richtigen, offenbar lag ein irrtum beim verpacken vor. also kontaktierte ich posterxxl über deren kontaktformular: keine reaktion nach insgesamt vier! versuchen und inzwischen auch zwei e-mails. der rechnungsbetrag ist natürlich längst belastet worden. nie wieder! | kundenbeschwerde | 204 |
ich habe am freitag eine hose gekauft. habe mich vergriffen und leider die falsche gekauft. als ich sie zu hause anziehen wollte, habe ich meinen fehler bemerkt. natürlich hatte ich das preisschild, was mit einem faden befestigt ist schon abgeschnitten. es hieß, man kann nichts machen, da ich mich nicht an die regeln gehalten haben. der ware ist deutlich anzusehen, dass sie nicht getragen ist. | umtausch | 819 |
ich wollte schneiden lassen. sie sollten lediglich etwas kürzer werden. es kam keine begrüßung, lediglich die ansage, dass noch zwei kunden vorher dran sind. ich war einkaufen und die mitarbeiterin bei der letzten kundin beschäftigt. wieder erzählte sie mir, dass es noch dauern wird (obwohl sie in den letzten zügen bei dem haarschnitt war). sie hat mir auch keinen sitzplatz angeboten, obwohl ich wie bestellt und nicht abgeholt vorne runstand. es gab keinen wartebereich. ich fühlte mich nicht willkommen. | mitarbeiterbeschwerde | 1,144 |
ich habe am 29.10.2016 um 18:59 uhr vier pizzen bestellt. bis 20:30 uhr kamen diese noch nicht bei uns an. daraufhin rief ich bei pizza planet in nauen an und mir wurde lapidar geantwortet. um 21 uhr habe ich meine bestellung storniert. da hieß es, dass die pizza unterwegs sei. meine stornierung wurde ignoriert, 15 minuten später war die pizza da. wir haben sie verärgert nicht angenommen. | kundenbeschwerde | 249 |
mein lohn ist schon auf dem konto seit einer woche, bei der viabuy 416,97 sie schalten es mir nicht frei, trotz vieler mail und gehaltsabrechnung pasiert nix. ich brauche mein geld. | auszahlung | 130 |
hatte das gartenpflegeset schon im mai 2014 gekauft. da dieses aber meinen erwartungen nicht entsprach und auch noch nicht benutzt wurde, sandte ich es nach absprache und bestätigt auch wenn die rücksendefrist abgelaufen ist, zu tengelmann-e-stores plus zurück. dazu möchte ich noch anmerken, daß tengelmann-e-stores plus die portokosten übernahmen. sie übernehmen das porto. einige wochen später kam dann das gerät wieder zurück mit einem schreiben, daß die rücksendezeit abgelaufen war. ich wollte es benutzten, aber es ist nicht vollständig. | erstattung | 1,042 |
ich habe dieses jahr eine heizungsabrechnung v. ca. 3.000,00 euro und bis zum 31.05. i h. v. ca. 3000,00 euro erhalten, ergibt eine heizkostenabrechnung von 6.000,00 euro für die letzte heizperiode. ich ließ den heizzähler überprüfen und mir wurde durch die firma ista mitgeteilt, dass der zähler fehlerfrei arbeitet. jeder heizungstechniker und der hausverstand sagen, dass derartige heizkosten für ein zimmer nicht möglich sind. zitat. da hätte man die wohnung mit dem föhn billiger geheizt. die heizkosten des letzten jahres betrugen ca. 180,00 euro. das ist ein mehr als 30 facher anstieg. trotzdem soll ich bezahlen. | abrechnung | 993 |
am 12.5. fuhr ich zum euronics um meinen laptop zur reparatur aufzugeben. der mitarbeiter erläuterte mir, dass sie dort keine reparaturwerkstatt hätten. er sagte, ich solle doch zum nächsten laden fahren, vielleicht könnte man mir dort helfen. sichtlich unzufrieden verließ ich das geschäft. noch nie bin ich bei einem elektrohändel so unhöflich und respektlos behandelt worden- auch nicht bei anderen reklamationen. als jüngere frau wird man im elektrohandel oft wie ein dummchen behandelt. | mitarbeiterbeschwerde | 295 |
viele tierliebe freunde, nachbarn u verwandte helfen mir seit monaten papier zu sammeln, dessen erlös ich auf dem konto der papierbank anspare. seit vergangenem jahr konnte ich insgesamt 97,50 € für den tierschutz zusammen sammeln. am 3. dez. 14 habe ich die auszahlung über 50 € u anfang februar 15 den rest über 47,50 € beantragt, nachdem ich aus zweiter hand erfahren habe das die papierbank insolvenz angemeldet hätte. offiziell wurde mir das als kundin nie gesagt. ich habe bis jetzt keine rückinfo erhalten. | auszahlung | 1,076 |
am telefon, ein schlecht deutsch sprechender mitarbeiter, der reklamationen ausschließlich auf e-mail verweist.nachdem ich mehrfach e-mails an die im impressum genannte e-mail-adresse geschickt habe, auch nach über zwei wochen keine reaktion.habe jetzt eine letzte e-mail verschickt mit frist zur rückzahlung od. austausch dieser lumpigen batterie. | erstattung | 50 |
mein partner und ich waren einkaufen bei billa. die kassadame war freundlich zu der dame vor uns. dann kamen wir und sie guckte uns nicht mal an. kein augenkontakt, kein hallo. auch als wir einen schönen tag wünschten, sagte sie nichts, sondern widmete sich dem mann hinter uns, plötzlich wieder total freundlich. ich bin sehr wütend. offenbar hat der dame nicht gepasst, dass mein partner dreadlocks trägt. ich bin auch zahlender kunde, bin nie unfreundlich und grüße immer. da hat es mir gereicht. das muss ich mir als kunde nicht bieten lassen. | mitarbeiterbeschwerde | 170 |
ich habe eine info per e-mail erhalten, dass man am black friday bei bestellung von 350 tabs einen milchaufschäumer gratis dazu erhält. man muss nur mehr den code eingeben. als ich über 500 tabs bestellen wollte, konnte ich keinen code eingeben. das machte mich stutzig und ich rief an. da wurde mir gesagt, dass der aufschäumer leider aus ist. ich finde es eine frechheit, dass dies bei der bestellung nicht aufscheint. genau aus diesem grund bestellte ich nicht. das war mir einfach zu blöd. das ist doch eine abzocke. ich war bisher immer eine treue kundin. ich überlege mir allerdings sehr weiterhin zu bestellen. | kundenbeschwerde | 147 |
der verkäufer hatte über 200% positive bewertungen, trozdem hat er mich wahrscheinlich reingelegt. ich habe das geld 271 € überwiesen, danach keine spur vom verkäufer. aber er hat kontodaten, hat geld bei der sparkasse in köln überweisen lassen. | kundenbeschwerde | 954 |
habe am 3. oktober 17 einen flug über opodo von belem brasi nach cayenne fr. guyana abflug 24.1.18 um früh 5:30 bestellt. wollte 3 tage vorher über mail den termin bestätigen lassen. rückantwort, man gibt mir per mail keinerlei auskunft. 1 tag vorher nochmals meinen flugtermin gecheckt, 5:30 ok, kam um 4 uhr zum flughafen, abflugzeit 11:45, surinam airlines bestätigte mir, dass der termin seit mitte oktober geändert wurde und opodo verständigt wurde. nach 3 urgenzen nicht einmal eine rückantwort wert. | erstattung | 142 |
eine lokführerin ist an jeder haltestelle ausgestiegen und hat sich den zug von außen anguckt & dann erst holprig! anfährt & weiterführt. grund heute "kameraausfall am zug" aber das macht die immer, wenn die fährt! steigt jedes mal aus bevor es weiter geht & ich komme dann immer zu spät auf die arbeit. | mitarbeiterbeschwerde | 1,004 |
ich muss das einmal hier los werden, die freundlichkeit der meisten weiblichen mitarbeiter läßt sehr zu wünschen übrig, besonders an der kassa und bei der reklamation, besonders der älteren, auch die intelligenz ist nicht hervorragend. genauso muss ich bemänglen die auswahl bestimmter produkte, wie handy und computerzubehör, es gibt nur billig und sehr teuer, dazwischen nichts. | mitarbeiterbeschwerde | 1,261 |
am 01.06. habe ich mir schuhe kaufen wollen. es gab nur noch rückläufer. also habe ich die letzten schuhe in silber ausgesucht. die schuhsohle war bereits schwarz. aufgrund der starken mängel habe ich um einen preisnachlass gebeten. die vorgesetzte, die mir 5 angeboten hat. damit war ich aufgrund der starken mängel aber nicht einverstanden. genervt und unfreundlich blieb sie bei den 5 euro. weil ich die schuhe aber unbedingt wollte, habe ich sie dann gekauft. die vorgesetze hat mich von vorneherein behandelt, als wäre ich ein lästiges objekt im geschäft. | mitarbeiterbeschwerde | 100 |
am 11.10.2 habe ich die rufnummer mich unter aufladen bei der option "callya komfort-aufladung" registriert.diese rufnummer läuft auf einem freund, aber ich nutze diese karte. habe also in der app meine kontodaten, um 15 euro auf diese nummer mit der callya-komfort-aufladung aufzuladen. diese 15 euro wurden von meinem konto abgebucht. allerdings wurde das guthaben auf meinem handy nicht aufgeladen.habe rücksprache mit einem callya-kundenberater gehalten, dieser sagte mir, dass die 15 euro nicht bei vodafone ankamen.meine bitte: ãœberweisen sie mir bitte mein geld zurück. | erstattung | 420 |
wir haben beim bader versandhaus ein bett bestellt. es würde freitags geliefert. wir haben daraufhin unser schlafzimmer zum sperrmüll gestellt und gewartet! nachmittags kam dann der anruf es käme erst am montag! ich kann nicht 3 tage lang auf dem fußboden schlafen! das habe ich auch so den mitarbeitern dort mitgeteilt! man sagte, sie würden das klären und zurückrufen! eine stunde später noch immer kein anruf! nun. ich warte immer noch auf den anruf! fazit: nie wieder bei einem versandhaus bestellen, das auch nur im entferntesten mit dieser spedition zu tun hat! frage: wo soll ich die nächsten 3 tage schlafen? | lieferverzug | 799 |
am 01.02. gab ich einen peaq-med in reparatur. am 20.02. fragte ich nach wie lange es dauert. antwort - wissen wir nicht, sie werden benachrichtigt! am 28.02. fragte ich wieder nach, wurde mir gesagt, das gerät ist schon eine woche hier, ich wurde angeblich per sms benachrichtigt. ich fahr, um das gerät abzuholen, kein netzteil vorhanden! obwohl ich es zur reparatur mitgesendet habe. daraufhin habe ich vor ort gebeten mir ein universalnetzteil mitzugeben. bis heute kann ich den peaq-med nicht in betrieb nehmen, da ich noch immer kein original netzteil habe. aus 14 versprochenen tagen sind es nun 2 monate! | kundenbeschwerde | 1,190 |
vor ein paar tagen stellte ich fest, nur personalausweis, kreditkarte oder db bahnkarte bei kontrolle als identifikationsdokument annerkannt werden, wenn ich online eine bahnkarte kaufen möchte. für leute, die im ausland leben, ist das einfach unmöglich. | stellungnahme | 224 |
wir haben eine reise nach spanien "mit tranfser" gewählt (flug zum zug, transfer inklusive und mietwagen). auf der bestätigung bei holidaycheck immer noch transfer inkl. erst ein lesen der bestätigung des reiseveranstalters (in dem fall fti) ohne transfer. der mietwagen ist inkl. - das ist eine angebot, was ich nicht annehmen muss. kann ich auch nicht, ich habe keinen führerschein. im ãœbrigen muss ich ja den sprit zahlen - also ist hier gar nichts inklusiv. nun sollen wir die stornokosten zahlen. ich finde einfach beschämend, wie holidaycheck nachweislich (und nicht nur in meinem fall) agiert. | storno | 1,023 |
ich war bei sports directs, um mir eine skihose zu kaufen. ich schaute mich 15 minuten lang um. ein "kann ich ihnen helfenn " kam von keiner ihrer mitarbeiterinnen. diese waren grundsätzlich mit tratschen beschäftigt. ich beschloss nur dieses eine teil zu kaufen obwohl ich noch mehr benötigt hätte. da aber keiner der angestellten an hilfestellung, bzw. auch am verkaufen selbst interessiert war, entschloß ich mich zu zahlen und zu gehen. ein sehr unsympathisches geschäft. mir ist noch nie in einem geschäft dermassen viel gleichgültigkeit gegenüber dem kunden wiederfahren. eine sports direct filiale werde ich meiden. | mitarbeiterbeschwerde | 571 |
seit 30 jahren bin ich eine treue tupperkundin mit ganz vielen tupperveranstaltungen in meinem zu hause und bestimmt jede menge umsatz für ihre firma. nun habe ich einen tortenbehälter zum umtausch eingereicht, doch das wurde abgelehnt, da sich der produktpreis verdoppelt hat. ihre produkte haben einen stolzen preis, doch mit der 30 jahre- garantie kauft man doch schon mal ein teil mehr. doch leider sind das nur leere versprechungen. ich werde ab heute ihre firma nicht mehr unterstützen und kein teil mehr von tupper erwerben, auch im freundeskreis werde ich ihre machenschaften erzählen. | umtausch | 175 |
ich habe vier pack scheibenbremsbeläge bei www.bikester.ch bestellt, bestellwert > 50. - und somit versandkostenfrei. nach 5 tagen kam das paket von bikester mit falschen produkten. paket zurückgeschickt (7 chf porto). um die richtigen beläge zu erhalten musste ich eine neue bestellung machen. in der zwischenzeit hat bikester aber den bestellwert für versandkostenfreien versand auf 75 franken erhöht und ich musste somit noch 5 franken versandgebühr bezahlen. die lieferung hat natürlich auch wieder 5 tage gedauert. man hat mir versichert die 7 franken porto zurückzuerstatten. | erstattung | 820 |
ich hatte am freitag den 8.5.2015 einen termin für's reifen wechseln. sofort nach verlassen des a. t.u. geländes hörte ich ein geräusch – eine schraube im reifen. der mechaniker war extrem unfreundlich, und meinte, wir können einen neuen reifen über google bestellen. wir wurden nur abgewimmelt. | mitarbeiterbeschwerde | 42 |
am 20.09. habe ich einen neuen vetrtrag abgeschlossen und ein iphone 7 dazu bestellt. es sind 12 wochen vorbei und ich habe keine meldung bzgl. mein handy bekommen. den vertrag kann ich auch natürlich nicht verwenden. ich habe schon zwei beschwerde e-mails geschickt. sie haben sich niemals gemeldet und es sind wieder 3 wochen vorbeigegangen. was für eine firma ist das? | kundenbeschwerde | 492 |
ich habe meine bestellung über 33,96 euro per vorkasse bezahlt. etwas später bekam ich eine e-mail, dass ich mit einer längeren wartezeit rechnen müsste und um geduld gebeten, obwohl die artikel bei meiner bestellung als lieferbar gekennzeichnet waren. heute ist der 01.05.2017 und ich habe weder die ware noch mein geld zurückbekommen. per e-mail erhält man immer nur automatische standardmails als antwort. ich möchte meine ware oder das geld zurück. | erstattung | 668 |
ich hab 2014 eine schneefräße bei der firma gekauft. war soweit auch ganz zufrieden, heute ist ein teil defekt. hab bei der servicestelle angerufen, da sagt man mir, dafür gibt es keine ersatzteile. das war es, es wird nur im garantiefall ersatz geleistet. allso kann ich nur sagen, finger weg von der firma. mfg. t.h. | kundenservice | 599 |
es grenzt schon an eine vorsätzliche frechheit, wenn man bedenkt was wir in dieser "ibis -absteige" (wäre die richtige bezeichnung hiefür) erlebten. schon die buchung war geprägt durch engstirnigkeit der ibis-angestellten. (eine frau a.) doch dann vor ort kam die nächste ãœberraschung - da uns die aushilfskraft nichts näheres zu unserer neu erworbenen " business-card" erklären konnte. | mitarbeiterbeschwerde | 1,217 |
vor einer woche habe ich zum ersten mal etwas bei ikea im online-shop bestellt. da es ein kleiner kühlschrank war, soll mir dieser per dhl nach hause geliefert werden. 5-7 tage lieferzeit finde ich persönlich schon etwas viel, aber okay. nun sind 7 tage vorbei, der voraussichtliche liefertermin laut rechnung war gestern und bis heute habe ich keine sendung bekommen. | lieferverzug | 585 |
gestern hatte ich einen termin und wollte vorher meinen kapselbedarf decken. ich war um 18 uhr in der boutique, gab meinen kundennamen an und hatte das pech einen nicht gut ausgebildeten verkäufer zu haben. angeblich war mein kundennamen an eine andere person vergeben. langes hin und her, es mußte jemand gerufen werden, der aber auch nichts zustande brachte. dann bekam ich keine rechnung und zum schluß gab er mir zu wenig aus. die chefin kam, sagte, daß sie einen kassensturz machen muß. es ging zeit vorbei. dann kamen beide und gaben mir 10 euro und ich kam zu spät zu meinem termin. | mitarbeiterbeschwerde | 98 |
thema: zählerablesung ersttermin: angeblich war ich um 8.25 nicht in der wohnung (entspricht nicht den tatsachen). zweittermin: am folgenden tag: zwischen 10 und 12 uhr - wieder gewartet: niemand kam. ich wollte mich telefonisch bei ista erkundigen, ob noch jemand kommt, oder nicht -das kam der unfreundlichen telefonistin nicht gerade recht, da es mittag war: "wissns woooos, es ist mittag," und legt auf. vielen dank für die auskunft! | mitarbeiterbeschwerde | 483 |
ich habe werbung am auto machen wollen, deshalb habe ich mich an die firma activecar gewandt. nach ein paar tagen kam ein vertreter. im juli sollten dann die ersten angebote kommen, und im august das erste geld. ich musste an ihn dann 30 € bezahlen als aufwandsentschädigung. heute habe ich dort angerufen, den vertreter habe ich nicht erreicht, und dafür habe ich ein abo an der backe. | abo-kündigung | 1,199 |
hallo, ich habe am 19.09.2017 tickets für ein fußballspiel am 23.09.2017 bestellt. laut der sendungsverfolgung kommen die tickets erst heute (25.09.2017) ãœber das kontaktformular habe ich bereits zwei mal mein anliegen geschildert, jedoch keine rückmeldung erhalten. ich fordere die rückerstattung des kaufpreises. | erstattung | 256 |
ich habe ein clempad gekauft. schon bei der ersten inbetriebnahme zeigte sich,dass der akku zwei stunden leistung abgab. nach 3 monaten lies sich gar kein ladekabel mehr anstecken. das gerät wurde zwecks reparatur ins geschäft zurückgebracht, die reklamation aufgenommen. nach einer woche wurde mir mitgeteilt, dass der hersteller eine garantie ablehne und eine kostenpflichtige reparatur anböte. dies entsprach natürlich nicht meinen vorstellungen. entweder handelt es sich also um einen konstruktionsfehler oder um schlampige verarbeitung, sodass sehr wohl gewährleistungsansprüche bestehen dürften. | erstattung | 258 |
heute früh bin ich mit meinem sohn in den shop der besagten tankstelle gegangen, da der eisring süd erst ab 8 offen hat, wollten wir die viertel stunde im eni shop und café verbringen. die mitarbeiterin mit haarfarbe von ziegelsteinen hat, anstatt der begrüssung, einen vernichtenden blick an mich gerichtet, der mich einschüchtern sollte, weil ich mich erdreiste sie zu stören. (wobei? beim schauen in die flasche?) die ungepflegte erscheinung lies ihre ganzkörpertatoos hervorblitzen. meine ware hat sie auf den pult hingeknallt. als sie neben mir vorbei gehen wollte, hat sie mich fast umgestossen. | mitarbeiterbeschwerde | 746 |
End of preview. Expand
in Dataset Viewer.
- Downloads last month
- 0