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ich bin jetzt seit januar auf secret, seitdem hatte probleme bei der anmeldung, es kam erst eine rückmeldung nach 3 tagen. von anfang an probleme mit dem passwort, das nicht mehr akzeptiert wurde. wiederholte bitte um neue erteilung des passwortes per mail "passwort vergessen", mit dem ergebnis, antwort entweder gar nicht oder nach mehreren tagen, wurde sogar abgelehnt mit der begründung, hätte sich ja wohl erledigt. besonders ärgerlich, da ich für 99 € coints gekauft habe und ich mit mehreren mitgliedern im kontakt stand. warte nunmehr wieder seit tagen auf eine antwort. ich bin nur noch genervt.

kundenbeschwerde

zum wiederholten male muss ich über billa beschwerde erheben. ich bestellte extrawurst und bat die maschine von pikantwurstresten zu reinigen. der mann sah sich die maschine an, ohne sie zu reinigen, und schnitt dann meine bestellte extrawurst auf. zuhause öffnete ich die verpackte wurst und musste wiederum auf dem papier, wie auch auf der wurst, diese ekeligen schmierigen paprikareste feststellen, wie es dort immer wieder passiert. aber es kommt noch besser. dieser mann scheint aushilfsweise in der feinkost zu arbeiten, aber ich bin der meinung, dass ihm jemand aus der filiale beistehen müsste, wenn er erst lernt!

stellungnahme

angeblich wird wieder mal das zahlungssystem umgestellt, obwohl mir mitgeteilt wurde, dass diese abgeschlossen sind. mein freund hat später gewonnen und sein geld schon erhalten. ich werde nur ignoriert. nichts passiert. es geht um knapp 2000 euro. der kundenservice ist unfreundlich. katastrophal. es war das letzte mal, dass ich dort geld investiert habe. meine freunde habe ich auch schon gewarnt.

kundenbeschwerde

gestern war ich mit meinem rennrad unterwegs und hatte nichts zu trinken. unglücklicherweise hatte ich kein fahrradschloss dabei, deshalb habe ich mein fahrrad mit in die penny-filale genommen. als ich meinen halben einkauf schon hatte, schreit mich eine mitarbeiterin an, dass ich mein fahrrad gefälligst draußen stehen lassen solle. ich habe versucht ihr meine misslage zu schildern. die mitarbeiterin meinte: " es ist ihr scheiss egal! " daraufhin habe ich den einkauf abgelegt und bin gegangen. man hätte mich auch freundlich darum bitten können. penny wird mich nie wieder sehen!

mitarbeiterbeschwerde

da ich ein gebrechen bei meinem pkw am sonntag den 3. juni 2012 hatte und ich kein ã–amtc-mitglied war, hatte ich mich entschieden beizutreten, noch dazu, wo jetzt der beitritt ja nur die hälfte kostet - oder kosten sollte, wie man auf unzähligen plakaten lesen kann. stimmt nicht, denn ich musste den gesamtbetrag bezahlen - inklusive schutzbrief, wie ich dann feststellen musste - was mir vor dem beitritt niemand erläuterte.

teilerstattung

es ist nicht möglich eigene e-mail-adresse zu verifizieren. ohne verifizierte e-mail kann man in shop kein "ticket" erstellen und kontakt aufnehmen. ohne ticket ist es nicht möglich ansprüche gelten machen (keine garantieansprüche, keine erstattung von zollgebühren, keine rückgabe).

kundenservice

leider hat carglass schwer nachgelassen, früher konnte man direkt hinfahren und im nu war alles repariert, jetzt muss ich am freitag zum dritten mal hin und hoffe, dass dann die richtige windschutzscheibe da ist. glaube nicht, dass die koordination durch die zentralregierung in köln die richtige lösung ist, jede carglass filiale muss eigenständig agieren können und der kunde soll nichts mitkriegen, was im hintergrund abläuft denke mir, ich muss beim nächsten glasschaden gleich wo anders hin. mit verärgerten grüßen thomas moroder thomas.morodergmx.net

erstattung

ware wurde am 15.6. bestellt, heute kam mail. sehr geehrter kunde, leider sind einige oder alle artikel ihrer bestellung nicht mehr lieferbar. diese artikel wurden deshalb aus ihrer bestellung storniert. 5 minuten später schaute ich auf der seite nach und siehe da, ware ist verfügbar, aber mail kam nicht mehr lieferbar.

lieferung

ich wollte vorige woche in der libro-filiale inm ekz cyta in völs eine 10er packung leerhüllen für dvdâ´s kaufen. seit anfang dezember ist der platz dieser hüllen im regal leer. auf meine nachfrage, wann denn wieder mit den dvd-leerhüllen gerechnet werden kann, teilte mir die verkaufskraft mit, dass sie nicht wisse, wann diese hüllen wieder geliefert werden. dies hänge von der zentrale ab. bestellen ist nicht möglich.

kundenservice

ich wollte meine e-mails in francise ibis hotel abfragen. ich bat einen angestellten um hilfe beim umstellen der sprache. der mir half. da kam er älterer herr herein, stellte unaufgefordert auf deutsch um und forderte in befehlston: was wollen sie? das geht ihn gar nichts an. wir wollten gehen. der mann sagte: ihr deutsche seid doch alle gleich. wir klärten ihn auf, dass wir österreicher seien. er entschuldige sich und verließ mit unsauberen worten den raum. wir stornierten unsere zimmer.

mitarbeiterbeschwerde

seit einer woche habe ich kein internet und kein tv. ich warte auf wichtige e-mails, betreffend jobsuche, aber a1 telekom konnte den fehler bislang nicht beheben. ruft man die servicehotline an, unterhält man sich mit einem tonband, muss diesem fragen beantworten, welche das band aber leider nicht versteht und dann fällt man nach 5 minuten aus der leitung. es gibt keinen persönlichen ansprechpartner, man kann nur ein beschwerdeformular online ausfüllen; was ohne internet nur schwer möglich ist. tolles service.

kundenbeschwerde

auch habe keine auszahkung meines betrages von 77,77 € erhalten. auf alles wurde nicht reagiert sogar auf die androhung entsprechender mahn- und strafverfahren. da wurde dann mein konto einfach auf 0 € gesetzt.

auszahlung

als ich das erste mal in ein paar hosen von zara reinschlüpfen wollte, hat sich den stoff beim zwischenbein auf so eine art verrissen, die es unmöglich macht, den riss diskret zuzunähen. die grösse war bestimmt die richtige und ich habe auch nicht irgendwas gemacht, das den riss auf gerechtfertigte art verursacht hätte. natürlich hatte ich den kassenbeleg schon weggeworfen, da ich nicht davon ausging, dass sich ein defekt so schnell zeigen würde. ich werde sicherlich keinen weiteren rappen bei zara ausgeben, und so vielen leuten wie möglich über den vorfall berichten.

erstattung

ich habe bei unitymedia das 3play start 60-paket bestellt und geliefert bekommen. die umschaltung erfolgte zum 31.5. 2016. seither funktioniert das telefon nicht mehr. ich habe bereits 2 e-mails an die störungsstelle geschrieben. bis auf die jeweilige bestätigungs-e-mail, dass meine e-mail eingegangen ist, passiert aber nichts. ich werde weder per e-mail kontaktiert noch auf der angegebenen handy-nr. zurückgerufen. mittlerweile habe ich seit 16 tagen keine festnetztelefonverbindung

kundenbeschwerde

die sitzheizung in meinem suzuki swift heizt nun zwischen 3 bis 4 minuten auf lauwarmer stufe und schaltet sich danach aus. während einer fahrzeit von ca. 30 minuten schaltet sich diese dann entweder gar nicht mehr ein oder nach ca. 20 minuten um wiederum 3 bis 4 minuten lauwarm zu heizen. bei suzuki besteht kein interesse an klärung, ob meine sitzheizung in ordnung ist. es wir einfach gesagt, dass es einwandfrei funktioniert.

kundenbeschwerde

ich wollte drei sofas kaufen, die im angebot waren und war gleich um uhr des ersten angebotstagesbei ikea vösendorf. ich reservierte das heimtransport-fahrzeug. der mitarbeiter rief im lager an, dass man uns 3 sofas herrichtete. in der lagerhalle waren aber nur 2 stück da. wozu hat der mitarbeiter im lager angerufen, daß ich gleich 3 sofas abholen werde? warum sind bei einem angebot, das 5 tage läuft, am ersten tag 30 minuten nach ã–ffnen des geschäftes nur mehr 2 stück vorhanden?

kundenbeschwerde

habe im august einen gutschein über 20,- für die neue herbstkollektion erhalten, den ich per online bestellung eingelöst habe. ich habe einen artikel zurückgeschickt und nur den um 20,-- verringerten teilbetrag zurückerhalten. nach rückfrage hat man mir erklärt, dass die 20,-- bei bestellung nur anteilig gelten also in meinen fall 10,-- pro artikel. die mir eindeutig zustehenden 10,-- sollen mir nun rücküberwiesen werden, aber nicht 20,--. diese regelung war allerdings nirgendwo ersichtlich, daher sehe ich mich als kunde absichtlich getäuscht. hätte ich das vorher gewusst, hätte ich anders gehandelt.

erstattung

ich habe den fehler begangen ware aus media ag zu bestellen. versehentlich wurde von mir die maschine twist doppelt bestellt. mein telefonische korrektur wurde mir mitgeteilt die bestellung könne nicht geändert werden. ich könnte das 2te gerät zurücksenden. nach sofortiger rücksendung erhielt ich eine gutschrift. hier beginnt nun die abzocke mit einer bearbeitungsgebühr in höhe von € 4.99 wird berechnet. wie ich in erfahrung bringen konnte ist das ein übliches geschäftsgebaren der media shop.

rückgabe

ich habe einen spiegelschrank gekauft, doch nach einiger zeit wird er an den seiten blind. ich kann versichern, dass die spiegel immer trocken sind. die verkäufer verweisen auf den hersteller, doch der lehnt eine reklamation ab. meine forderung an den hersteller pelipal: zwei neue spiegeltüren auf kulanz

austausch

holidaycheck hat zwei bewertungen von mir bekommen. in der ersten bewertung wurde der negative teil gestrichen. die 2. bewertung finde ich nicht mehr. was soll ich davon halten?

kundenservice

offensichtliches edv problem, das bei ã„nderung der buchung von schaltgetriebe auf automatisch dem kunden die ã„nderung bestätigt (und natürlich auch mietpreis belastet), aber die buchung bei vermieter storniert. wir mussten am flughafen ein anderes auto mieten und nun verweigert cartrawler die rückerstattung und versteckt sich hinter dem vermieter greenmotion. der behauptet, wir hätten nicht regelkonform storniert. der witz dabei ist, dass die versicherung axa anstandslos den schaden am wagen, den wir angeblich nicht gemietet haben, bereits bezahlt hat.

erstattung

nachdem ich meinen online zugang bei der evd aktiviert hatte, war klar: ich war "opfer" der kunde wird auf preisvergleichsportalen mit günstigen angeboten zur evd gelockt. nach einem jahr vertragslaufzeit wird der strompreis deutlich erhöhat. ãœber diese preiserhöhung wird der kunde angeblich per e-mail informiert und es wird ein hinweis im onlineportal der evd hinterlegt. wer also nicht im onlineportal nach nachrichten schaut, hat verloren. nachdem ich von der preiserhöhung kenntnis gewann, habe ich eine sonderkündigung ausgesprochen, diese wurde abgelehnt.

kündigung

ich habe der firma sogar einen screenshot geschickt, wo die bestätigung meiner buchung enthalten war, jedoch meinten sie, dass es nicht erkenntlich gewesen ist. heute morgen sendete ich noch einmal ein etwas vergrößertes screenshot und warte auf die antwort.

erstattung

ich war als selbstständiger für die ems einrichtungs-service und messebau gmbh tätig. für den monat juli 2009 erhielten alle monteure nur 80% ihrer montageleistungen, es stimmte nicht mit der abrechnung überein. nach meiner kündigung sollte diese ausbezahlt werden, aber sie nahmen meine kündigung nicht zur kenntnis, ich bekam kein geld. für august erhielt ich kein geld. herr b. meinte, er müsse erst die bücher prüfen und offene forderungen begleichen, bevor er das geld den monteuren überweisen könne. auch auf den kontakt meines antwalts gibt es keine reaktionen.

auszahlung

meine tochter buchte über holiday check ausversehen nur ein hotel, keine pauschalreise! wir kamen, trotz beschwerde sofort nach buchungsbestätigung, aus der nummer nicht wieder heraus und somit überwies ich die stornogebühr, aber als die vermeintliche reise, die niemand antrat nun war, kam aufeinmal die mahnung für den kompletten restbetrag! es reichte nicht per fax und schriftlich die kündigung, sondern hätte nochmal per mail stattfinden müssen, puh!

erstattung

mömax - der inbegriff eines absoluten inkompetenten, unfreundlichen unternehmens.es läuft ungefähr alles falsch, was falsch laufen kann.noch nie in meinem leben, bin auch auf solche mitarbeiter getroffen . nachdem ich online etwas bestellt und bezahlt habe - habe ich nie eine bestellbestätigung erhalten (ohne welcher ich angeblich nicht an meine ware gelange.

erstattung

ich kaufte bei toys r us zwei spiele. "dinojagd" ist vom geräuschpegel so hoch, das sogar mein sohn das spiel ausmacht, weil es ihm "zu laut" ist. daraufhin wollte ich das spiel zurückgeben und mir etwas anderes dafür aussuchen. es war für ihre angestellte ein unüberwindbares das spiel für eine gutschrift zurückzunehmen! da das spiel ja funktionierte, sah sie wortwörtlich "keinen grund mir dieses spiel zurückzunehmen".

erstattung

hallo, ich habe am 10.04.2017 puma basket heart schuhe in wien um 90 euro gekauft. leider habe ich die rechnung nicht mehr, jedoch den beweis, wann genau die schuhe gekauft wurden (kontoauszug). die innensohle hat jetzt zwei tiefe löcher und das material innen löst sich ab. ich liebe die schuhe, aber ich habe angst, dass sie in paar monaten komplett untragbar werden, außerdem bekomme ich langsam die blasen wegen dem zerrissenen material. nach circa zwei monaten normaler benutzung habe ich mir mehr von den schuhen, die 90 euro kosten, erwartet. bitte um die stellungnnahme. mfg

stellungnahme

ich habe handschuhe gekauft, die nie gekommen sind. die firma hat mich immer an groupon hingewiesen. dann habe ich mein geld zurückgefordert und die antwort: wir bedauern, dass sie ihren gutschein nicht wie gewünscht einlösen können.bitte beachten sie, dass uns eine erstattung nur innerhalb der 14-tägigen widerrufsfrist möglich ist.außerhalb dieser frist versuchen wir gemäß unseren agb selbstverständlich gern eine lösung zu finden, sollte es bei der einlösung eines gutscheins oder bei der erbringung der leistung zu problemen kommen. also, pech. ich war zu spät somit --> keine waren, kein geld zurück.

erstattung

am 02.05. brachte ich das kaputte handy zum media markt. mir wurde zugesagt, dass das handy nach 10 werktagen fertig ist. nach 12 werktagen kontaktierte ich eine mitarbeiterin, die mir mitteilte, sie würde sich um das problem kümmern und mich wieder kontaktieren- nichts. an den darauf folgenden werktagen bis heute rief ich insgesamt 3x an, und mir wurde versichert, dass sich die kollegin um mein anliegen kümmern würde, und mich dann zurück ruft. wieder nichts! es wurde mir auch versprochen, die versicherung zu kontaktieren, auch da erhielt ich keine rückmeldung.

mitarbeiterbeschwerde

ich besitze eine tw-tortenhaube, bei der mittlerweile auf beiden seiten die griffbügel komplett abgebrochen sind. schon mehrmals habe ich versucht, sie über die bezirkshandlung umzutauschen allerdings kam diese immer wieder zurück mit dem hinweis sie könne nicht umgetauscht werden, da eigenverschulden vorläge. ganz ehrlich. das ist in anbetracht des hohen anschaffungspreis und des garantieversprechens eine unerhörtheit! da ich des öfteren für vereine backe und diese auch außer haus gebe, muß ich sagen, es ist schon fast peinlich, wie verbraucht dieses produkt schon aussieht. schade!

umtausch

ich bestellte wegen reduzierter artikel im adidas online-shop. da wie versprochen die bestellung and der aktuelle stand nicht nachverfolgbar waren und man keine bestellung sah, widerrief ich die bestellung. ich teilte das adidas und erhielt als antwort, dass meine ware auf dem weg sei. ich nahm sie nicht an. heute sehe ich die kreditkartenabbuchung. adidas hat trotzdem den betrag von meiner karte abgebucht.

erstattung

ich habe am 31.08.2018 eine konzertkarte bei eventim bestellt. am 04.09.2018 bekam ich per e-mail die versandbestätigung. die karte sollte als brief durch die deutsche post zugestellt werden, was aber bis zum einschließlich 07.09.2018 nicht passiert ist. auf meine e-mails per kontaktformular wird auch nicht geantwortet, in der kunden-hotline steht man mehr als 10 min in der warteschlange und kommt nicht durch.

kundenbeschwerde

man macht bei einem gewinnspiel mit, liest sich alle bedingungen durch und dann hat man ein abo an der backe. obendrein bekommt man vom dritten per post zahlungsaufforderungen für ein weiteres abo. ich soll noch über 80 € jahresbeitrag zahlen, obwohl man sich nur einverstanden erklärt hat, dass seine daten an dritte weiter gegeben werden! von bestätigungsemails war die rede, die ich nie erhalten habe. das ist alles sehr merkwürdig - planet 49 gmbh und deren geschäftspartner sind mit vorsicht zu behandeln, 01805 8605790 anrufen und das abo sofort kündigen! traurig, dass es so etwas im netz gibt.

erstattung

ich bin nun schon seit einiger zeit kundin bei bonprix. nun wollte ich wieder bestellen, stellte aber fest, dass mir der kauf auf rechnung nicht möglich war. auf nachfrage bekam ich die info, dass diese option gesperrt wurde, da ich zu viel zurück sende. die argumentation ist absolut nicht nachvollziehbar für mich! anscheinend kennt bonprix den begriff "kundenservice" nicht. ohne dem kunden eine lösung anzubieten wird dieser einfach gesperrt. bonprix legt wohl keinen großen wert auf ein positives image. schade darum, ich werde dort nicht mehr bestellen und meine erfahrung auch weiter geben.

kundenbeschwerde

doyouspain am airport in barcelona, eine autovermittlung: eine bezahlung mit meiner gültigen visacard funktionierte nicht. eine bezahlung mit einer ec card oder mit bargeld wurde abgelehnt. ich bekam kein auto, aber den hnweis dass der mietpreis von ca. 150 € komplett einbehalten wird. mir blieb nur die fahrt per taxi zur urlaubsadresse mit zusätzlichen kosten von 150 € vorzunehmen. im laufe des tages habe ich die service doyouspain hotline und um erstattung der mietgebühr gebeten. ohne erfolg.

erstattung

wir haben einen flug von stuttgart nach tampa, inklusive reiserücktrittsversicherung im krankheitsfall gebucht. leider ist der krankheitsfall nun eingetroffen. wir haben ein attest vom behandelden arzt erhalten, wie es in den vorgaben zur reiserücktrittsversicherung steht. nun wollte ich die unterlagen per fax an die von travelgenio angegebene nummer schicken, um auch die zeitlichen fristen zu wahren. das fax und meine email gehen allerdings nicht durch. am telefon wurde ich erst mit einer spanischen mitarbeiterin verbunden, dann flog ich aus der leitung. wie soll man so fristgerecht seine unterlagen abgeben?

erstattung

ich bin traurig, dass bei meinem neuen skoda fabia tsi-family erstzulassung 07/2011 schon nach nur drei jahren die beiden koppelstangen defekt sind und für 127,90 € ausgetauscht werden mussten. gern hätte ich dazu eine stellungnahme der verantwortlichen von skoda-auto-deutschland, verbunden mit einer kulanzentscheidung für eine angemessene reparaturkostenübernahme. mit freundlichen grüßen gerhard werther

erstattung

wegen eines flugstornos war ich kurzfristig auf einen mietwagen angewiesen, hatte aber meine kundenkarte und kundennummer nicht griffbereit. mein name konnte im system nicht gefunden werden (obwohl five star kunde / gold). ich unterschrieb einen walkin tarif sollte mich an den kundenservice von hertz wenden. das tat ich und bat um korrektur der rechnung. hier wurde ich barsch abgewiesen und auf den unterschriebenen vertrag hingewiesen.

erstattung

ich habe am 28.06.2013 per paycafe10,-- € eingezahlt. ich habe aber kein geld auf meinem konto wiedergefunden, obwohl da stand "erfolgreich eingezahlt". in verlauf ist auch keine spur. wurde ich etwa abgezockt? wenn ja, muss ich rechtlich vor gehen. ich erwarte eine schnelle rückmeldung.

kundenservice

heute habe ich denselben garantiefall eine bearbeitung durch asus beauftragt und in meinem auftrag darauf hingewiesen, dass ich die daten der festplatte gesichert habe. asus lehnt eine gewährleistung zum zweiten mal ab mit dem hinweis: "eine datensicherung ist in diesem fall nicht möglich, daher wurde die reparatur abgelehnt. da in meinem auftrag vermerkt war, dass die daten bereits gesichert sind, dass also ein datensicherungsunternehmen keine sinnvolle handlung mehr durchführen kann, handelt es sich um eine fadenscheinige begründung. wenn man den kunden oft genug abwimmelt, bleibt er vielleicht weg.

reparatur

habe mir am franz-josef-bahnhof in wien bei billa einen innocent saft gekauft, der zudem auch gar nicht günstig ist, in der arbeit öffnete ich es und sehe das auf dem flaschenhals und auf dem schraubverschluss schimmel ist. wie geht so etwas bitte!

erstattung

booking.com verspricht eine sofort-prämie von 10 euro, die bei der buchung vom angegebenen preis abgezogen werden soll. wenn man sich bis zur zahlungspflichtigen buchung durchgeklickt hat, ist die prämie nicht abgezogen. eine stornierung ist nicht mehr möglich. es wird auch nicht gemeldet, dass eine prämie für die konkrete buchung nicht möglich sei. es ist bloß einer der vielen betrugsversuche bei den reservierungsportalen.

erstattung

sehr geehrtes daily-deal team, ich habe einen gutschein bei ihnen gekauft, für frozen yogurts bei malu frozen yogurt. der gutschein gilt bis zum 30.9.2013. heute, am 30.9.2013, war ich jedoch bei beiden geschäftslokalen. leider waren beide geschlossen mit einem vermerk, dass sie im erst im mai wieder öffnen. unter der telefonnummer des gutschein-anbietendeni st kein anschluss angemeldet, und auch unter ihrer telefonnummer konnte ich nur die mailbox erreichen. wie kann nun weiter vorgegangen werden? schließlich wurde der gutschein bezahlt, ich möchte auch meine leistung für das geld bekommen.

erstattung

wie kann es sein, dass jeder hier dinge über unternehmen veröffentlichen kann, die schlichtweg blödsinn sind? diese beiträge werden dann als information über die unternehmen bei google von anderen usern unter umständen als tatsache angesehen. ein user, der nicht weiterliest oder hierzu keine zeit hat, bildet sich hieraus seine meinung und meidet den kontakt zu dieser firma. wie kann sich ein unternehmen wehren? ihr seid mir ein schöner verein und die rechtslage hierzu ist auch nicht besser. wer ersetzt uns den schaden, der durch solche "kunden" entsteht, die zu viel zeit haben, dass sie mist verbreiten?

kundenbeschwerde

habe am 20.07. mein s5 mit vodafone vertrag abgeschlossen. habe gestern eine e-mail bekommen das meine sendung heute bekomme. nachdem ich heute kein paket bekommen habe, und nach rücksprache mit dhl, habe ich erfahren, dass das handy noch nicht von dhl abgeholt wurde. ich bin verärgert, da ich ab dem 25.7. mit dem handy und vertrag gerechnet habe und ich mir jetzt extra etwas neues besorgen musste, denn ich brauche mein handy geschäftlich . ich hoffe das handy morgen zu bekommen, denn sonst werde ich vom vertrag zurück treten. ebenso bitte ich um kostenerstattung.

erstattung

ich hatte am 4.2.14 eine lampe mit vorauskasse bestellt und bezahlt, die ware war als sofort lieferbar gekennzeichnet. als nach vier tagen immer noch kein versandhinweis kam, habe ich per e-mail nachgefragt. als nach weiteren vier tagen immer noch keine ware bei mir eintraf, habe ich wiederum per e-mail nachgefragt: es gäbe lieferprobleme. ich setzte eine lieferfrist von drei tagen: wiederum passierte nichts. als stornierte ich meine bestellung und verlangte mein geld zurück innerhalb von drei tagen.

erstattung

finanzierung wählte ich einen kredit über drei jahre. durch zufall wurde ich am wochenende vor der abholung darauf aufmerksam gemacht, dass die firma keusch eine 1/3 finanzierung mit zinsfreier restzahlung für den gebrauchtwagenkauf anbietet. hr. d. meinte, ich hätte mir den kredit selbst gewählt und er sei nicht dafür da, kunden diesbezüglich zu beraten. auf grund dieser aussage verlangte ich, den betriebsleiter zu sprechen, der hrn. d. zur seite stand, und beide wollten mir einreden, die 1/3 finanzierung wäre teurer als der drei jahres kredit. auf grund dieser aussage stornierte ich den kredit.

storno

ich habe eine bestellung bei bestseller.de veranlasst. die bestellung wurde an einen paketshop geschickt. meine freundin hat das paket abgeholt und es war beschädigt. die ware wurde aus dem paket entnommen, verloren gegangen. nun behält sich bestsellers die rechnung vor, dass wir uns mit hermes auseinandersetzen müssen und das paket zugestellt wurde. wir haben zeugen und eine rechnung. laut bestsellers sind wir in der pflicht die schadensmeldung bei hermes aufzugeben. unverschämt, dass wir uns damit ärgern müssen, total unprofessionell. kommen den kunden nicht entgegen und schicken kein ersatz zu.

erstattung

ich hatte bei solmar in girona einen wagen gemietet - ohne "solmar-zusatz-versicherung. der wagen wurde lediglich für einen notfall gemietet, so dass wir jederzeit mobil wären. als ich den wagen zurückbrachte, stellte die dame fest, dass ich bei ihnen nicht die zusatzversicherung abegschlossen hatte und nach langem suchen hatte sie einen "micro"-kratzer entdeckt - 2 mm lang. ich musste für die behebung 294,51€ bezahlen. hätte ich es nicht getan, hätte sie die polizei geholt, ich hätte den flug verpasst.

erstattung

ich habe ein iphone case bei posterxxl bestellt, mit einem von posterxxl zur verfügung gestelltem motiv. nebst dem, dass ich die qualität der hülle an sich nicht gut finde, ist das bild, in extrem schlechter qualität. die auflösung ist mies, viele konturen sogar verpixelt. bei einem bild, was mir vom anbieter zur verfügung gestellt wird, erwarte ich doch zumindest eine ordentliche bild- und druckqualität! ich habe vor über 1 monat reklamiert! bis heute keine antwort erhalten. dass ein produkt mal nicht den erwartungen entspricht, kann passieren. die reklamation wird ignoriert

reklamation

da meine waschmaschine nach nur 9 monaten betriebsdauer ihren geist aufgab, kontaktierte ich die firma tsf. nach drei wochen diagnostizierte ein techniker ein defektes antriebsmodul. das neue müsse man erst bestellen – dauer ca. 2 wochen. seitdem werde ich immer vertröstet. möglicherweise ist die verzögerung ja darin begründet, dass die reparatur noch innerhalb der gesetzlichen gewährleistungsfrist erfolgt und somit für die firma tsf ein „verlustgeschäft“ darstellt.

reparatur

es kam schon öfters vor, dass die ware vom billa eine katastrophe ist. freitag kauften wir paradeiser ein die wir am gleichen tag verkochen wollten. von insgesamt 11 paradeiser waren 5 verschimmelt. ich bin schon sehr enttäuscht von der qualität vom billa. da ich den kassazettel beim billa weggeworfen habe, habe ich es nicht mal probiert diese ware zu reklamieren. leider muß ich immer mehr abstand nehmen, in diesem unternehmen einzukaufen, und werde es in zukunft auch nicht mehr tun.

erstattung

obwohl in der bestellung klar deklariert wurde, dass die ware anschließend ausgeführt wird und darum die nötigen papiere beigelegt werden sollen, unterblieb dies. eine mehrwertsteuerrückerstattung ist nicht möglich. der e-mail-verkehr ergab, dass das versäumnis auf ihrer seite liegt, dass keine solche ausfuhrpapiere beigelegt werden. auf den hinweis, dass auch ein lieferschein fehlt, kam keine reaktion mehr. sie stellten sich auf den standpunkt, dass sie die mehrwertsteuer nicht zurückerstatten könnten. dass kein weiteres entgegenkommen möglich ist, enttäuscht.

erstattung

ich habe von meiner tochter ein paar crocs für 44,95 € zu ostern geschenkt bekommen und diese im sommer draussen stehen lassen. ist ja eigentlich auch kein problem, da die schuhe ja wetterfest sind. leider musste ich feststellen, dass sie nach einem warmen sommertag eng geworden und eingelaufen sind und ich sie jetzt nicht mehr anziehen kann. war anfangs begeistert, aber werde mir jetzt keine mehr kaufen.

erstattung

gestern wollte ich meinen internettarif verlängern. ich fuhr extra zum shop, dort teilte mir ein mitarbeiter mit, dass ich die vertragsverlängerung nur online machen kann hier im shop sei dies nicht möglich. sollte für eine servicpauschale von 20 euro im jahr nicht auch eine gewisse art von service existieren?

kundenservice

ich wollte am 29.06.2018 beim arbö in attnang puchheim das pickerl für mein auto machen lassen. laut gutachten und herrn oberroither waren die bremstrommeln, bremsscheiben zu erneuern, was ich in einer werkstätte erledigen ließ. als ich wieder beim arbö war, hat sich herr k. mein auto angesehn und festgestellt, dass die gesetzliche frist überschritten sei und er mein auto nochmal genau überprüfen muss. dabei stellte herr k. fest, dass die bremsleitungen verrostet seien und er mir desswegen kein pickerl geben kann. warum wurde das nicht bei der ersten ãœberprüfung festgestellt. unfã„higkeit?

mitarbeiterbeschwerde

viabuy hält einen von mir irrtümlich überwiesenen betrag von 84 euro zurück. viabuy verlangt ausweis und bestätigung von mir das das geld irrtümlich auf das konto geflossen ist. bevor viabuy die freigabe meines geldes vornehmen will, besteht viabuy auf kopie von personalausweis, den ich auch sofort per einschreiben mit rückschein gesendet habe. seiddem fehlt jede antwort von viabuy. ich fordere daher viabuy auf, die eingegangene zahlung unverzüglich & vollständig auf mein konto zu überweisen.

erstattung

vor 3 jahren haben wir uns einen geschirrspüler zugelegt. leider mussten wir feststellen dass an der unterseite rost zu sehen ist. dieser hat sich innerhalb des korbes soweit durch gefressen das nun ein besteckhalter abgebrochen ist. nun habe ich dies dem bosch geräte service gemeldet. ein servicetechniker kam auch. er leitete den produktionsfehler weiter. wir bekamen ein angebot. da wir außerhalb der garantie sind sollten wir für diesen produktionsfehler aufkommen und kulanter weise 220 € bezahlen für den austausch der beiden körbe. dies ist in keinster weise zufrieden stellend und ärgerlich.

austausch

habe auch probleme mit provea/miriale. habe 1 bestellung bekommen und mit 04.02.2014 bezahlt. nochmals 2 sendungen erhalten am 26.03.2014 die aber nie bestellt wurden, ungeöffnet 2 tage später per post zurück geschickt. trotzdem bekam ich schon 3mahnungen mit46,50 euro. ersuche sie mich mit ihren sendungen zu verschonen. falls nochmals eine mahnung bekomme werde ich es meinen rechtsanwalt übergeben. am besten hände weg von dieser firma.

kundenbeschwerde

zum 04.07. endete mein belieferungsvertrag mit der bev. bis heute habe ich keine endabrechnung erhalten. somit ist die gesetzliche vorgabe überschritten. rückfragen per e-mail wurden nicht beantwortet. aus diesem grund teile ich ihnen hiermit mit, dass die von mir gesetzte frist für den eingang einer korrekt erstellten schlussrechnung am 19.10.2018 abläuft. zudem erwarte ich von ihnen, dass sie mir das sich aus der abrechnung resultierende guthaben sofort nach ergangener schlussabrechnung überweisen. bitte beachten sie, dass guthaben aus energierechnungen unverzüglich zu erstatten.

erstattung

unsere übliche briefträgerin ist auf urlaub. die ersatzbriefträger sind in den letzten 10 tagen leider nicht gewillt, anzuläuten, wenn sie ein paket haben. stattdessen werfen sie sofort den gelben zettel ein. unsere mutter ist 89 jahre ständig zuhause, bereits vier pakete wurden nicht zugestellt. das ist ärgerlich, weil man extra jemanden organisieren muss, der in den nachbarort fahren muss, um die pakete abzuholen. zudem ist dies immer erst am nächsten werktag gegen abend möglich. da sollte die post nicht von "zustellung" sprechen, wenn sie eh nur die "abholstationen" beliefert.

mitarbeiterbeschwerde

toyhunters ist nicht in der lage oder willens auf meine zwei mails, die ich in den letzten wochen geschrieben habe, zu reagieren. darin bat ich um auskunft über den stand meiner bestellten leistung: zwei süße stofftiere aus ice age. da der seite zu entnehmen ist, dass die leistung binnen zwei wochen erfolgt, habe nach ablauf dieser frist zwei mal per mail nachgefragt. eine telefonnummer war zwar angegeben, aber diese nummer existiert nicht. die bestellung erfolgte am 7.7.2009 und bis heute, 13.8.2009 ist nichts passiert. folglich kann ich nur konsumenten diese seite nicht empfehlen.

erstattung

das bestellte foliengewächshaus löste sich innerhalb einer saison auf. erst der reißverschluss, dann im herbst die anderen teile, die leider nicht uv beständig waren und allesamt brüchig wurden. die firma übernimmt nach 6 monaten keine gewährleistung mehr. es muss laut aussage des "deuba service-team" der rechtsweg bestritten werden.

umtausch

ich habe mich für den kauf eines benzinrasenmähers bentschieden. nach einer woche wurde das geld vom konto abgezogen, aber vom rasenmäher fehlte jede spur. nach 14 tagen wurde ich ungeduldig. ein mitarbeiter erklärte mir dann, dass derzeit probleme mit dem hauslieferanten ups bestehen. hiernach forderte ich mein geld zurück zu erstatten, da die in der anzeige versprochene lieferzeit von 2 tagen nicht eingehalten wurde. dies war aber nicht möglich da die erstattung des geldes erst möglich ist, wenn die annahme bei lieferung verweigert wird. dies fällt natürlich schwer bei ausbleibender lieferung.

erstattung

warte seit 4 monaten auf eine bereits per email zugesagte gutschrift, da über monate zu viel abgebucht wurde. nach mehrfachen unbeantworteten beschwerdeemails, 2 sinnlosen telefonaten mit unfähigen mitarbeitern (callcenter?), wurde ohne ankündigung das handy gesperrt. habe den vertrag gekündigt und möchte mit dieser firma nichts mehr zu tun haben!

kundenbeschwerde

wie kann das sein, dass die spedition meine bestellte ware (seit 16 tagen im lager) nicht ausliefert, weil sich kein einziger mitarbeiter von mömax bei der spedition wegen meiner adressänderung meldet? telefonisch war die spedition nicht erreichbar oder ich wurde blöd angemacht. ich erwarte, dass mein problem ab sofort bearbeitet wird, ich möchte einen nachlass von dem gesamtkaufbetrages von 448,00 euro durch die entstandenen probleme (ihrerseits)! mein geld für die bestellten und reklamierten lampen, auftragsnummer: yhpp6b will ich im ãœbrigen auch gerne bitte wieder haben.

erstattung

am 23.08.2014 windows 7 bestellt und bezahlt. bisher keine lieferung. rechnung da, aber keine ware. per e-mail kein kontakt. aufpassen software.günstig.de! selbe telefonnummer. wird ware nicht geliefert, erstatte ich anzeige.

erstattung

seit ich das update installiert habe, habe ich mit dem akku nur noch probleme. der akku fällt rasant ab, obwohl das handy kaum in verwendung ist. das weitaus größere probleme ist jedoch, dass es sich ohne vorwarnung bei noch genügend akku einfach ausschaltet. danach ist ein einschalten nicht mehr möglich, da angezeigt wird, dass es geladen werden muss. steckt man es jedoch danach an eine stromquelle an, so schaltet es sich wieder ein & der akkustand vor dem ausschalten ist wieder vorhanden. auch das update zu ios 10.1.1 lieferte keine besserung. wann kann ich mit einer besserung rechnen?

kundenservice

ich habe im zuge meines bankwechsels verabsäumt, die abbuchungsauftragsempfänger zu informieren. sollte man erst "kurz vor ablauf der mahnfrist" einzahlen, wird man aufgefordert, ein fax an eine "kostenlose servicenummer, zu schicken, die "bearbeitungskosten" von 9 € werden dann in einer der nächsten rechnungen hinzugefügt. abgesehen davon, dass der brief als "zahlungserinnerung" tituliert ist, und trotzdem von einer mahnfrist gesprochen wird, finde ich die bezeichnung "kostenlose servicenummer" und anschließende bearbeitungskosten einfach nur schamlos.

kundenbeschwerde

ich habe versucht mein geld mir überweisen zu lassen, ist aber nichts passiert bis jetzt. nun habe ich gelesen, die papierbank ist insolvenz. was passiert mit meinem geld (170 €)?

auszahlung

keiner kann mir sagen, wo die ware ist. angeblich bei rhenus, wenn man bei rhenus anruft, wissen die von nichts. telefonisch erreicht man nur den anrufbeantworter. irgendwann werden die e-mails beantwortet, angeblich gab es bei der lieferung einen verlust. termine werden genannnt, aber wieder nicht eingehalten. eine bekannte von mir behauptet - schriftlich - von dieser firma einmal um 3000 euro geprellt worden zu sein. mir wird langsam mulmig. aus wochen werden gerade monate.

lieferverzug

wir sind schon oft mt ryanair geflogen und haben auch oft das gleiche bordcase benutzt. doch beim rückflug von lissabon nach karlsruhe wurde mein mann willkürlich aus einer menschenmenge herausgezogen, um sein köfferchen auf die maße hinzuprüfen. als er diesen koffer in die metallform stellen wollte, stellte sich heraus, dass er um 1,5 cm zu grißmist. die mitarbeiterin von ryanair war schnippisch. wir sollten 50 euro aufzahlen. wir weigerten uns. nach einem blick in den computer durften wir fliegen. später stellten wir fest, dass sie unrechtmäßig 50,00 euro von unserer kreditkarte abgebucht haben.

erstattung

wir haben gebrochenen reißverschluss an jackentasche gefunden, vor der anprobe. es passierte am 18.11.2016 und an diesem tag haben wir postpaket mit beschädigter jacke zurück zu firma afm atlas for men zugesendet. id: 69320104730140. aber bis heute haben wir kein geld zurückbekommen. wir hoffen, dass wir dieses geld von euch bis jahresende zurückbekommen können.

erstattung

ich habe am 14.11.2013 nach rücksprache mit dem kundenservice eine defekte mikro-stereo anlage per retourenschein zurückgesendet. bei telefonischer nachfrage wurde mir nur gesagt, es wäre noch nichts angekommen, das würde dauern. bis heute leider nichts mehr vom kundenservice gehört. ich möchte aber die defekte anlage erstattet haben.

erstattung

ich habe vor etwa einem monat bei cameleon-piercingschmuck drei stecker für den bauch bestellt und am gleichen tag das geld überwiesen. ich habe bis heute weder eine antwort noch die ware erhalten. es geht um einen betrag von 27,70 euro. unter der angegebenen telefonnummer ist kein anschluss und auf mails wurde nicht reagiert.

erstattung

shell und die postbank werben mit 2 ct/l rabatt, wenn man mit der postbank-card bezahlt. die shell-station an der sutthauser str. in osnabrück ist regelmäßig 1-2 ct teurer, als mitbewerber in der umgebung. doch ich habe fast immer dort getankt, weil der rabatt den nachteil aufhebt und die station anmeinem arbeitsweg liegt. doch es kommt immer häufiger vor, daß es neue mitarbeiter gibt, die nicht wissen, wie sie den rabatt buchen müssen.

mitarbeiterbeschwerde

schlechte qualität, nach drei waschen sind löcher an zwei pullovern. obwohl wir im säckchen gewaschen haben. wir sind bei zara langjährige kunden. meine tochter hat sich vor ein paar monaten zwei pullover gekauft. der umgang war sehr unfreundlich. ich bin sehr enttäuscht von zara, da es einer unserer lieblingsläden war. es ist leider schelchte qualität, wenn die ware gleich nach dem ersten waschgang kaputt ist.

erstattung

habe tickets für ben zucker in münchen muffathalle bestellt. geld ist weg.tickets habe ich nicht erhalten. auf meine e-mail kam keine antwort. noch dazu waren die tickets ein geschenk. haben dann einen gutschein ausgedruckt und vorerst geschenkt. wie peinlich, wenn die tickets dann nicht kommen. hotel ist auch gebucht und bereits bezahlt. kann dieses nicht mal stornieren.

kundenbeschwerde

ich habe einen citroen jumpy, als kombi club gekauft und eine luftgefederte hinterachse dazu bestellt. die hinterachse federt so gut wie nicht. die reine ferderarbeit übernehmen die reifenflanken. die ladekante (hinten) kann auch nicht abgesenkt werden. werkstätten sind ahnungs- und planlos. anreisende techniker haben null-ahnung von fahrzeug & luftfederung. die citroen-kundenbetreuung erscheint mir sinnlos. reparatur - nein, weil es nichts zu reparieren gibt bzw. keine probleme. fahrzeug wandeln - nein, weil es nichts zu wandeln gibt. fahrzeug wäre ja in ordnung. niemals solch ein auto mit luftfederung kaufen!

kundenbeschwerde

zuerst musste ich einen tag früher anreisen (mehrkosten 69, -) bei ankunft hatte ich keinen transfer, war wohl im scheckheft vergessen, denn andere reisende mit gleicher buchung hatten diesen transfer. desweiteren gab es keine busverbindung aus dem ort, man war auf das hotel angewiesen. dann der halbe rail & fly, wobei ich auf der heimreise nachzahlen musste. alles in allem kein schöner urlaub! eine entschädigung obliegt ihrem ermessen.

erstattung

die am 15. april 2010 bei uhrenhütte24.de erworbene kinderuhr ist defekt. ich habe die kostenlose reparatur oder den austausch der uhr mehrfach per mail, fax und telefonisch (auf dem anrufbeantworter) angemahnt. die firma beantwortet aber anscheinend weder mails, faxe oder telefonische anfragen. das ist schlechter oder besser gesagt fehlender kundenservice.

erstattung

ich habe mit einer schweizer debitkarte am euronet geldautomat im esso tankstellenshop in gottmadingen 600 euro bezogen. während am gleichen tag von der commerzbank ein kurs von knapp chf 1.17 für einen euro verrechnet wurde, verrechnete euronet fast chf 1.29 für einen euro. für den bezug von 600 euro wurden von euronet demnach ca. chf 65 mehr verrechnet. es gab keine quittung. der bankauszug dazu ist sehr intransparent. die stellungnahme der firma, die überhaupt erst auf meine zweite anfrage hin erfolgte, fiel dürftig aus.

erstattung

bei meinem weihnachtseinkauf am 13.12.2014 in der hamburger filiale am jungfernstieg begegnet man zwangsläufig einem stand, der fast mitten im eingang steht. beim näheren lesen des angebotes:20 % auf die reduzierten woll-artikel!sucht man sich das entsprechend plazierte produkt aus. später beim bezahlen gibt es aber keinen nachlaß, da das body shirt angeblich nicht auswollehergestellt wurde. frage: warum wird es dann zusammen mit anderen artikeln auf diesem tisch angeboten?

erstattung

kia werkstätte handelskai abzocke total. mein kia venga ist keine fünf jahre alt und ich habe schon mehr als 2500 euro an service kosten bezahlt, seit ich ihn habe. dabei hatte ich aus meiner sicht keinerlei wahrnehmbare defekte. seltsam was die kia werkstatt, da immer in rechnung stellt. bin kein einzelfall. mich sehen die nie wieder. resümee: finger weg von kia kauf und kia werkstätte.

kundenbeschwerde

am 02.02. wurde uns nach tel. bestellung die rechnung zugestellt. trotz termingerechter ãœberweisung erhielten wir eine zahlungserinnerung. nach rückfrage bei mediashop sollten wir dies schreiben als gegenstandslos betrachten. am 28.04 erhielten wir eine schriftliche gesamtforderung von € 54,90. mit bitte um klärung füllten wir oa. formular aus. mittlerweile haben wir nun das dritte mal versucht per e-mail in kontakt zu treten und erhielten bis dato keine stellungnahme. fazit; die werden versuchen sich das geld zu holen, komme was da wolle!

kundenbeschwerde

habe vor vier wochen eine stehleuchte bei home24 bestellt. es wurde ein falscher artikel geliefert. nach meiner reklamation wurde der falsche artikel nochmal geliefert. der kundenservice ist überfordert ("warten sie bitte zwei wochen und reklamieren sie nochmal schriftlich"). daraufhin eine beschwerde per einschreiben an die home24-geschäftsleitung geschickt, auf die bis heute nicht reagiert wurde. bis heute wurde der bestellte artikel nicht geliefert.ein home24-kunde weniger und wie man in anderen bewertungen lesen kann, nicht der erste!

erstattung

hatte mehrere aktionsartikel der aktion (1 + 1 gratis) gekauft und zu hause festgestellt, dass artikel die falsche größe hatte und habe diesen artikel und einen der aktion 1+1 zurückgegeben und musste feststellen, dass mir nicht der volle bezahlte betrag gutgeschrieben werden kann, weil deren edv die aktionsartikel nicht richtig rückrechnen kann.

erstattung

mein tablet ging innerhalb der garantiezeit kaputt. ich melde es bei asus zur reparatur an. heute am 15.09 ist mein tablet angeblich weder bei asus noch bei dhl und keiner kann mir sagen, wie lange das dauert. mir wurde zugesichert, dass ich es heute bekommen würde, da ich es tatsächlich auch zum arbeiten brauche. und nun hänge ich weiterhin im nichts. weiss nicht, wo das gute stück ist und darf wahrscheinlich weiterhin hinterher rennen. zeugt echt von super gutem service. also die reperatur selbst ging sehr schnell, aber durch diesen kleinen fehler hänge ich jetzt in der luft und keiner weiss, was sache ist.

lieferverzug

sehr geehrte damen und herren, obwohl ich keinen abonnementvertrag bei diesem verlag machte, erhielt ich eine rechnung mit der aufforderung den quartalspreis 65.77 des abo zu überweisen auf ein köllner bankkonto. ich bin nicht bereit dieser zahlungsaufforderung nachzukommen. ich würde mich freuen, wenn sie mir weiterhelfen können.

abo-kündigung

mömax karlsruhe hat drei mal falsch die küche gemessen und die zuleitung für strom vergessen. immense verzögerung des aufbaus der küche, dummheit und inkompetenz, weil die "montagemänner" super schlecht deutsch können und noch schlechter ihre arbeit verrichteten. zu faul gewesen, die mikrowelle zu installieren. schlampig das silikon verarbeitet und die schubladendämpfer vergessen! als krönung wurde die küchentür stark beschädigt uvm. mömax hält sich an keine absprachen. ãœber acht wochen verzögerung ohne küche gewesen. nur 10 % entschädigung und 10% "gutscheine".

erstattung

seit august 2016 habe ich die vertraglich versprochene bonuszahlungen nicht mehr erhalten. (13.95€ pro monat) bei den telefonischen nachfragen wird man nur hingehalten und mit dem spruch vertröstet das man auf der dringlichkeitliste steht und das anliegen an die fachabteilung weitergegeben worden ist. mit der fachabteilung sind komischer weise keine gespräche möglich.

erstattung

wir haben mitte märz ein handy gekauft und auch sofort bezahlt. die ware kam sehr schnell. das handy ist total defekt, es fällt sogar auseinander. wir haben sofort kontakt mit service4phones aufgenommen. haben es dann zurückgesendet mit der bitte um ausstausch oder komplettrücknahme. dann kam nur eine mail, dass es unvollständig sei, was nicht stimmt, und sie es zur reparatur weiter geben, das war am 04.04. seitdem haben wir nichts mehr gehört trotz nachfrage. per telefon erreicht man auch nichts. sauerei!

erstattung

seit jahren tätige ich meinen samstagwocheneneinkauf bei billa schwechat brauhausstr. 14. ich brauche eigentlich immer 2x 6er tray römerquelle spritzig, aber es stehen dort fast immer nur römerquelle still und wenig kohlensäure. wenn ich zufällig einen mitarbeiter erwische und nachfrage ob die römerquelle spritzig aus ist werden mir immer 2 trays aus dem lager gebracht.

kundenbeschwerde

ich habe vor über einer woche ein velo bei bikester.ch gegen vorauszahlung bestellt. meine zahlung wurde bis heute nicht bestätigt. die firma grundsätzlich nicht erreichbar: mehrere versuche enden in endlosen warteschleifen, die nach etwa zehn minuten automatisch abgebrochen werden. zwei e-mail-aufforderungen (kontaktformular) zur rückmeldung wurden ebenfalls ignoriert. es kommt nur eine automatische antwort, dass der vorgang bearbeitet wird, was aber offensichtlich nicht den tatsachen entspricht.

erstattung

leider kann ich meinen vorredner nur recht geben. kaufte mir bei thomas philipps das party zelt in 6*3 m. schon beim auspacken stellte ich fest, dass das dach mit löchern übersät war. in der filiale sagte man mir, ich hätte den schaden selbst verschuldet, was natürlich blödsinn ist. leider muss ich jetzt thomas philipps das gegenteil beweisen, was finanzell blödsin ist (zelt kostete 100 euro). trotz e-mail verkehr meinerseits keine stellungnahme oder gar ein entgegenkommen. das ist so wie der name schon sagt ein restpostenmarkt auch in der führrung

rückgabe

am 30. juni 2014 wollte ich im uli-stein-onlineshop verschiedene artikel bestellen, scheiterte jedoch an den zahlungsmöglichkeiten: ausländische kunden nur per kreditkarte bezahlen können. ein guter freund von mir aus essen (nrw - brd) erklärte sich bereit, die bestellung für mich abzuwickeln - natürlich mit lieferadresse ã–sterreich. und das in den ersten julitagen des jahre 2014. bis heute, 21. august 2014, fand es das onlineshop nicht der mühe wert, irgend eine reaktion zu zeigen.

kundenservice

habe mein iphone geschäftlich im einsatz und unzählige klingeltöne zugeordnet. seit dem update 10.0.2 funktionieren diese aber nicht. erwarte baldigste lösung des problems, ansonsten muss ich zu einem anderen anbieter wechseln. mfg a. f.

kundenservice

im hotelzimmer gab es keine minibar, die badezimmertür konnte 1. das bad von der toilette trennen, oder 2. das bad und toilette vom schlafzimmer trennen. handtücher waren ausgefranst, vorhänge und teppich hatten flecken und der fernseher reagierte nicht auf die fernbedienung oder knöpfe. bademäntel für den wellness-bereich mussten wir selber holen. für eis sollte ich 2,50 service gebühr direkt an den mitarbeiter bezahlen (die später nochmal verlangt wurden).

teilerstattung

es geht um den videostore. seit einem jahr ist dieser pleite, obwohl ich auf eurer homepage diesen noch als existent aufrufen kann. man hat keine möglichkeit, sein guthaben zurück zu bekommen. ich war kunde. ich habe mir lange zeit nichts dabei gedacht, wenn am videostore zu lesen war, dass man für 130.-eur einen gegenwert von 150.-eur bekommt. jetzt ist mir klar, dass die betreiber in angesicht des drohenden konkurses noch schnell geld reinholen wollten. wie können wir kunden nun unser guthaben zurückbekommen? ein anruf bei ihnen ergab, dass "man halt pech gehabt habe". toll!

erstattung