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wir haben am 7.3.2012 ein senco druckluftnagler scn 90 inclusive 4000 ersatznägel gemäß angebot und vorauskassa bestellt. die lieferung erfolgte ohne ersatznägel – trotz 'zigmaliger urgenzen (= hinweis auf dringlichkeit.) haben wir die ersatznägel nicht geliefert bekommen. daraufhin wollten wir vom vertrag zurücktreten - jedoch herr p. verweigert eine rücküberweisung des bereits bezahlten betrages.

erstattung

wir haben bei atlas etwas bestellt, bezahlt und dann das abo gekündigt. es wurde dauernd versucht ware zu liefern, die annahme verweigert. wir bekommen briefe mit zahlungsaufforderungen für artikel, die wir nicht bestellt und nicht angenommen haben, aber für uns ist niemand erreichbar.

kontakt-unterlassung

ich war kundin bei qvc, habe immer pünktlich bezahlt. im mai habe ich eine rechnung übersehen zu bezahlen. also habe ich den betrag an den versandhandel qvc überwiesen. eine woche später kam eine mahnung. mir wurde angedroht, dass man von mir keine aufträge mehr entgegen nehmen werde. eine entschuldigung, die ich erwartete, wurde frech vom tisch gewischt. qvc ist für mich auf immer geschichte. wer als zahlender kunde noch einigermassen wert auf respektvolles miteinander legt, hat bei dieser firma nichts verloren. so eine frechheit ist mir noch nie passiert.

mitarbeiterbeschwerde

ich hatte mich auf www.secret.de angemeldet mit bildern und texten. daraufhin bekam ich credits gutgeschrieben. mit den ersten credits habe ich die ersten zwei wochen aus der umgebung angeschrieben. ich verfeinerte die sucheinstellungen und bekam viele frauen aus der umgebung angezeigt. insgesamt habe ich bis dato 17 frauen in meiner altersgruppe aus meiner umgebung angeschrieben dann waren meine 430 credits im wert von 39,00 eur aufgebraucht. bis jetzt liegt die rückantwortquote der frauen bei 0 %. das ist inakzeptabel. ich glaube nicht mehr daran das sich da noch etwas bewegt.

kundenbeschwerde

habe als verwalter für meine schwester in ihrem haus für ordnung gesorgt.das haus ist seit monaten verkauft.trotzdem verlangt ista geld weiterhin von mir, für abrechnungen, die von ista niemals gemacht worden sind.man wird telefonisch immer abgewiesen und weiterverbunden.ich habe vor einem halben jahr gekündigt.kündigung möglich, muss aber noch bis 2026 zahlen. laut vertrag.skandal. deshalb niemals ista. vertragsfalle

erstattung

im frühjar 2016 haben wir ein wochenende im treff hotel panorama oberhof gebucht. für den aufenthalt wurden 3 doppelzimmer mit halbpension gebucht und bereits im voraus bezahlt. bei abreise wurde uns die halbpension erneut berechnet. nun streiten die hotelmitarbeiter den fehler ab. das liegt daran, dass die halbpension 96,00 € beträgt und ich außerdem einen rabattcode eingelst habe, der einen wert von 96,01 € hat. somit sind die zwischensummen sehr ähnlich und die mitarbeiter beachten den unterschied nicht.

erstattung

dem pannenfahrer gibt es nur darum ging, den mitgliedsbeitrag vor ort zu kassieren. eine fehleranalyse beim pkw war für ihn völlig uninteressant, denn von ihm konnte der grund des gebrechens nicht mal annähernd ermittelt werden. er legte meinen autoschlüssel auf das vordere radbein und dies unter den beobachtenden augen von vier zaungästen, welche auf der anderen straßenseite zu uns hersahen. dieses handeln ist doch eine perfekte verleitung zum diebstahl!

mitarbeiterbeschwerde

vor eineinhalb monaten habe ich strafanzeige gegen die firma ahf-distributions gmbh erstattet. ich hatte bei dieser firma ware bestellt, die leider nie geliefert wurde. jeder versuch der kontaktaufnahme mit dieser firma lief ins leere. nach einer rückzahlungsfrist erstattete ich strafanzeige wegen betruges. ich warne jede person davor, mit dieser firma irgendein kaufgeschäft abzuschließen! weiterhin warne ich ausdrücklich davor, über das internet ein kaufgeschäft abzuschließen, bei dem per vorkasse bezahlt werden soll. mir ist das ganze jetzt schon zwei mal passiert. ein drittes mal wird mir es nicht passieren.

erstattung

durch eine werbeaktion wurde mir eine kostenlose connectbox zugeschickt. nach anschluss des neuen routers war jedoch keine stabile internet und telefonleitung möglich. daraufhin wurde ein ticket eröffnet und ein termin für den servicetechniker ausgemacht. dieser hat die instabile leitung völlig lahm gelegt mit dem hinweis - es sei ein zweiter termin nötig. zum zweiten termin ist niemand erschienen und zum dritten und vierten auch niemand. seit 5 wochen habe ich nun kein internet und telefon - von unitymedia keine antwort oder kontaktversuche. nach einer fristlosen kündigung kam bis heute keine antwort.

vertragskündigung

"die prämienmeilen werden automatisch zu beginn des übernächsten monats nach reiseende ihrem topbonus meilenkonto gutgeschrieben. " so steht es in den bestimmungen zu den topbonus-meilen unter hrs auf der airberlin-website. auf anfrage teilt hrs mit: "die gutschrift der meilen erfolgt 3 monate nach abreise. " nach 3 1/2 monaten sind die meilen, nicht zum ersten mal, immer noch nicht gut geschrieben. trotz mehrfachen hinweisen korrigieren hrs bzw. airberlin nicht die falschen angaben.

erstattung

ich habe 2013 diese nike schuhe im footlocker gekauft. komischerweise hat sich der hellgraue "glanzteil" am schuh in ein eckliges kackgrün verwandelt, so wie der restliche teil des schuhs auch ein bisschen. nachdem ich im footlocker nachgefragt habe wie das sein kann, wurde mir erklärt, dass das bei vielen leuten der fall ist und ich zitat "leider pech gehabt habe" und man diese nicht umtauschen bzw reinigen kann. ich finde es unmöglich, dass sich dieser "lack" durch sonnenlicht oder regen oder was auch immer einfach verfärbt und es den verkäufer bzw herrsteller überhaupt nicht interessiert!

austausch

ich habe versucht bei amazon ein angebot auf ein notebook zu ergattern. am freitag konnte ich dann ein sehr gutes angebot mit einer ersparnis von über 200€ ergattern. freitag abends um 18:18 kam dann die nachricht, dass mein konto gesperrt wurde. nun diskutiere ich seit mehren tagen mit dem kundenservice. erfolglos, die nerven liegen blank! da mich keine schulde zu diesem problem trifft, fühle ich mich, von amazon, gezielt um dieses angebot geprellt und ich bin sehr enttäuscht über den umgang mit diesem problem, da es nicht den anscheint macht, als wolle dieses von amazon bereinigt werden.

kundenbeschwerde

eine von bulthaup wiesbaden gelieferte ex showroom küche im wert von eur 12,500 wurde nur teilweise angeliefert wurde, dafür waren teile dabei, die zu anderen küchen gehörten. die firma verweigerte jede korrespondenz. der einzige weg ist daher wohl nur der juristische und mediale weg, sowie das einschalten von bulthaup in aich (zentrale).

lieferung

über booking.com habe ich ein zimmer für zwei erwachsene und zwei kinder für zwei nächte zum preis von 430 euro gebucht und so bestätigt bekommen. vor ort teilte mir das hotel mit, dass ich für die kinder noch einmal extra zahlen sollte. das würde booking.com so im kleingedruckte stehen. dies widerspricht der buchungsbestätigung, in der ein komplettpreis für 2 erwachsene und 2 kinder genannt wurde. als extrakosten wurden hier lediglich eine tourismusabgabe genannt. auf eine beschwerde bei booking.com bekam ich bis heute keine antwort. auch wurden mir die mehrkosten nicht erstattet.

erstattung

mein lebensgefährte und ich sind ziemlich sauer. wir haben einen a1 vetrag und kamen heuer ende juni aus dem urlaub zurück und haben seither kaum mehr die möglichkeit zu telefonieren. das netz fällt aus, die anrufe werden abgebrochen. haben schon mehrfach mit dem support telefoniert, die sind nicht bereit einen techniker zu schicken, der uns vielleicht sagen könnte, ob der empfang durch irgendetwas gestört ist. wir überlegen schon unsre verträge mit anwalt zu kündigen.

kundenbeschwerde

am 14. 05. 2010 eine bestellung bei 1a-erzgebirge.de/ aufgegeben. sofort vorkasse geleistet. am 18. 05. 2010 wurde ich per e-mail über eine teillieferung informiert, die ich inzwischen erhalten habe. auf mehrere anfragen keinerlei reaktion. e-mails wurden nicht angenommen. am 02. 07. 2010wurde ich per e-mail über eine auslieferung informiert. die ware ist zum heutigen tag nicht eingetroffen. wie ich sehe, bin ich ja nicht der einzige, der mit dieser firma probleme hat und nichts unternommen wird. völlig unverständlich.

erstattung

vergangenes wochenende haben wir berlin besucht. innerhalb 3 tagen, habe ich mit meiner mastercard je 3 mal geld an einem euronet-geldautomaten in bezirk friedrichshain, hier 3 verschiedene automaten, geld abgehoben. es wurden weder warnungen während des bezahlvorgangs bezüglich einer auszahlungsgebühr an den geräten angezeigt, noch waren an den automaten per sticker, gebührentabellen vorhanden. hier sollten auch die regel, wie sie an anderen automaten, selbst im internationalen raum, gelten auch eingehalten werden.

erstattung

ich habe zwei scooter in einem korrekten bereich geparkt. dieser war nicht rot markiert und wurde in der app auch so nicht angezeigt. den scooter konnten wir nirgends ohne gebühr abstellen, obwohl wir die beiden scooter zuvor von dem gleichen platz gemietet haben! der support schreibt, dass ich in dem roten bereich stand! das kann ich belegen, dass es nicht so war.

erstattung

das arbeiten bei tk maxx ist einem akkord-arbeitsverhältnis gleichzusetzen. man muss viele arbeiten auf einmal erledigen und bekommt dann noch druck, wenn dieses nicht klappt. es muss ware verräumt werden, auf- und umbauten getätigt werden, das geschäft laufend aufräumen und gleichzeitig noch die kunden bedienen und abkassieren. das alles und noch mehr wird von einem mitarbeiter verlangt und das bei viel zu geringer bezahlung. ist es dann verwunderlich, dass man dem kunden gegenüber nicht immer freundlich sein kann?

kundenbeschwerde

sehr geehrte damen und herren, ich habe am 11.02.2015 fotos bestellt und 21€ bezahlt. im juni habe ich die mahnung bekommen, dass 21€ zahlen muss. ich habe gleich wieder gezahlt und dann e-mail c. a.fünfzigmal geschickt, dass sie fehler gemacht haben und mein geld zurück gesucht. sie schicken mir immer e-mail, dass ich warten muss, dass server funktioniert im moment nicht, dass. immer etwas es gibt. es ist fast 2 mon. vorbei und was soll ich machen! wenn online einkaufen nicht sicher ist, warum dann es gibt!

erstattung

wollt gerne bei hrs einen der deals buchen. habe gelesen, dass man bei hrs ohne kreditkarte hotels reservieren kann. die wartezeiten für verfügbarkeit und buchung sind viel zu lange. dann war doch nur zahlung mit kreditkarte möglich. die karte eines freundes wurde nicht angenommen. dann sah ich, dass die preise für die deal nach oben gegangen sind.

kundenservice

eine buchung bei greenmotion wurde storniert. die stornierungsbestätigung erhielt ich am folgenden tage mit der information, dass die buchungskosten abzüglich der stornierungskosten innerhalb einer woche erstattet werden. leider fand dies bis zum heutigen tage nicht statt (zwei monate später).

erstattung

mein sohn hat einen brief am 30.10.2018 in hallein aufgegeben, eingeschrieben und priority. kosten: 10,45 euro er sollte heute mittag 31.10.2018 in wien ankommen. nix. das ist eine frechheit, so hohe gebühren zu verlangen und kein service dahinter. da kann ich den brief auch normal aufgeben, wenn priority nicht funktioniert. auch hotline kann nicht helfen.

lieferverzug

seit sieben jahren sind wir kunde. am 16.10.2020 eine bestellung über den online shop aufgegeben. bis heute wurde diese nicht bearbeitet. nach anfrage, wo denn die bestellung bleibt, kam eine woche später eine rückmeldung, dass es geklärt wird. bis heute, drei wochen nach der bestellung, gibt es keine klärung. echt eine frechheit so mit beständigen kunden umzugehen.

lieferverzug

nokia e 52 gold aluminium ich habe am 01.09.2014 das geld bezahlt. die ware habe ich am 24.09.2014 bekommen. da mir die ware nicht gefallen hat, habe ich diese am 29.09.2014 zurückgeschickt. seit dem keine reaktion. weder auf emails noch auf anrufe. die ware wurde von service4phones nicht angenommen und ist auf dem weg zurück zu mir. eine frechheit. nun werde ich bei der polizei anzeige erstatten und meinen anwalt einschalten. und dieser ganzer aufwand nur für 150 €. traurig

erstattung

am 29.09. machte ich fristgerecht von meinem widerrufsrecht gebrauch und schickte die ware in ovp an sony. da ich keinerlei rückmeldung erhalten hatte, fragte ich nach, man habe keine sendung von mir erhalten. am nächsten tag kam das dhl-paket zurück mit dem vermerk "annahme verweigert". bei sony sagte man mir darauf hin, ich solle per ups schicken. das paket wurden dann am 19.10. von ups abgeholt und seither wieder keinerlei infos und auch keine rückerstattung des kaufpreises, trotz 3x nachfragen. laut gesetz ist sony verpflichtet innerhalb 30 tagen den betrag zu erstatten. diese frist ist überschritten.

erstattung

hallo zusammen, also wie jedes mal in der marpinger norma filliale sind die angebote von montags am samstagmittag der woche vorher bereits vergriffen. wenn man dann bei personal nachfragt, bekommt man noch schnippische antworten. dass diese schon am freitag alle verkauft wurden! wie kann denn das sein? dann brauchen sie auch keine werbezettel zu gestalten und zu verteilen. saftladen. ich werde definitiv nicht mehr einen normamarkt betretten.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe mich heute telefonisch bei sky ã–sterreich beschwert, dass ich zum 3. mal kein bayern championsspiel sehen kann. ich bezahle 70,00 euro im monat. der herr meinte, ich soll mir die lizenzen anschauen und nicht die katze im sack kaufen. ich bin seit 2013 kunde, aber es verschwinden sender, beim sport, kein f1 mehr, keine englischen, kein euroliga -und jetzt nur in konferenzschaltung, darf ich mir es ansehen. das habe ich in keinen vertrag unterschrieben, dann wurde der sky ungeduldig. was wollen sie eigentlich von mir, sagte er zu mir, ich sagte ok, dann werde ich kündigen, das wird für sie das beste sein, meinte er.

kundenbeschwerde

am 18.10. habe ich mein defektes stativ beim saturn abgeben. der marktleiter hat bei rollei angerufen, und mit dem hersteller abgemacht, dass das stativ getauscht wird. saturn wollte mir dann das neue stativ zusenden innerhalb von 12 tagen. heute habe ich angerufen, ich soll vorbeikommen, dann würde ich das geld bekommen, da das stativ nicht mehr reparabel ist. ich will kein geld, sondern ein stativ. man sagte mir, es ist entsorgt worden, ich kann das geld nehmen. nein. ich möchte entweder mein defektes stativ oder wie abgemacht das neue. aber saturn wirft hier einfach kunden sachen weg. absoluter witz.

austausch

sowas untaugliches wie mã–max hab ich noch nie erlebt! meine matratze ist nach 1. jahr durchgelegen. herr t. hat mir telefonisch mitgeteilt, dass ich eine neue matratze bekomme und heute habe ich erfahren, dass herr t. jetzt nach schweinfurt versetzt wurde und meine reklamation bzw. ich keine neue matratze bekomme. nie wieder mã–max.

austausch

ich bin seit jahren kunde bei zalando. selbstverständlich kommt es dabei immer wieder zu retouren. neuerdings steht mir aus einer vielzahl an zahlungsarten nur noch "vorauskasse" zur verfügung. auf meine nachfrage bei zalando bekam ich nur schwammige auskünfte. die verfügbarkeit der zahlarten könne manuell nicht beeinflusst werden. bei der nächsten bestellung könne bereits wieder die "rechnung" möglich sein. für mich heißt das: die zahlarten sind scheinbar willkürlich ausgesucht oder zalando verschleiert die wahren gründe. transparenz und kundenfreundlichkeit sehen für mich anders aus.

kundenbeschwerde

vor einigen wochen hatte das ausfahrttor der hochgarage einen elektrischen fehler und ging ständig auf und zu. es wurde von mir gemeldet, doch es dauerte wochen um dies zu reparieren. zur verschneiten garageneinfahrt und ausfahrt, welche nicht geräumt war - nun auch hierzu mein mehrmaliger anruf, doch auch hier brauchte es tage, bis man reagierte. zur weihnachtszeit wurden die fenster in den stiegen gereinigt, doch die "oberlichten" wurden gar nicht mehr eingehängt , sodass die gefahr besteht, sich beim ã–ffnen dieser zu verletzen, da diese ohne schienenhalterung auffallen.

kundenbeschwerde

bei mir erfolgte bei bezahlung mittels direkt-ãœberweisung eine fehlermeldung sowie die information, dass kein geld abgebucht wurde. aber: der gesamte betrag wurde überwiesen. beim kundenservice erklärte man mir, dass keine buchung unter meinem namen, meiner e-mail-adresse oder meine telefonnummer gefunden werden kann. dann hieß es, dass eine rücküberweisung absolut kein problem darstelle und ich doch via e-mail kontakt aufnehmen soll/muss, denn telefonisch ist keine lösung machbar. seit meiner letzten kontaktaufnahme sind wieder zwei tage vergangen - vergebens.

erstattung

am 22.06. war ich beim depeche mode konzert und hatte eine kleine taschen dabei, als wir endlich dran waren, sagte die einlasserin, meine tasche sei zu groß und ich soll mich nochmal woanders anstellen und meine tasche abgeben. ich zeigte ihr den inhalt, trotzdem sollte ich die tasche abgeben, ich weigerte mich und schmiss die tasche in den müll, der neben ihr bereit stand. ã„tzend! das schlimme an der sache, als wir dann endlich drin waren, sind uns frauen mit laptoptaschen und rucksäcke entgegen gekommen. bin stinksauer und um eine handtasche ärmer.

kundenbeschwerde

am 1. september habe ich dort die sportschuhe bestellt und sofort per kreditkarte bezahlt. heute am 2. oktober ist die sendung immer noch nicht da. habe eine tracking-nr. von dhl, bekomme immer denselben sendestatus: frankfurt. vermute, dass es sich um ein plaggiat handelt und die schuhe beim zoll "stecken geblieben" sind.wollte eine sendungsrecherche veranlassen, dies ist aber nur durch den absender möglich.habe mehrmals die "firma" darum gebeten eine sendungsrecherche bei dhl zu beantragen, bekommen jetzt keine antwort mehr.

erstattung

ich will mein geld zurück. ich habe trotz gutschrift mahnungen erhalten. zalando weigert sich, dies gutzuschreiben. in den e-mails erhalte ich lediglich auskünfte über offene beträge. ich habe sämtliche lieferscheine mit dem gekauften artikeln zusammengefasst sowie die bankauszüge mit den einzahlungen gemailt. es besteht eine gutschrift von 100 euro. trotzdem behauptet zalando, dass ich offene rechnungen hätte. ich habe zalando mehrmals gebeten, mir die noch zu bezahlenden artikel mitzuteilen - leider ohne erfolg. was ist so schwer daran, die rechnungsbeträge mit den erhaltenen beträgen zu vergleichen?

erstattung

ich warte jetzt schon seit dem 08.12.2016 auf eine bestellung. im selben monat bekomme ich eine nachricht, dass es in den nächsten zwei wochen ankommt. jetzt verzögert sich auch noch meine bestellung und sie können mir keine auskunft geben, ob es angekommen ist oder nicht. wenn es in der filiale angekommen ist, hätte ich eine mitteilung bekommen, habe ich aber nicht.

teilerstattung

am 13.1. hatte ich eine bestellung bei docmorris aufgegeben. ich habe eine bestätigungsmail und eine info zum versand bekommen.das geld wurde aber 2x eingezogen. habe bei docmorris angerufen, die mitarbeiterin hat mir die schuld gegeben, ich hätte 2x bestellt und deshalb sei es zu diesem fehler gekommen. keine entschuldigung. docmorris könne da nichts dafür. das geld war auch nach 5 wochen nicht erstattet worden. ohne die kontrolle der kreditkartenabrechnung und meine aktion hätte docmorris das geld anscheinend behalten wollen.

erstattung

am 23.03. habe ich bei media markt einen siemens geschirrspüler gekauft und habe ihn von einem techniker des verkäufers einbauen lassen. 2 jahre später ist laut des technikers des siemens werkskundendienst die zeolithheizung defekt und musste für 413,36 euro erneuert werden. eine kulanzlösung wurde von diesem abgelehnt. der siemens techniker hatte mir jedoch einen neuen siemens geschirrspüler angeboten (wurde dankend abgelehnt). ist das die „qualität“ eines deutschen markenherstellers?

reparatur

ich habe seit vier jahren einen renault megane, der mal wieder in der werkstatt ist – diesmal ist es der turbo. davor drei mal radlager diverse kleinigkeiten und die härte: getriebeschaden nach nur drei jahren, was mich in der vertragswerkstatt 5000 euro reparatur gekostet hätte. ich hätte es längst wieder verkauft, aber da stecken 11000 euro umbau für meinen rollstuhl drin.

kundenbeschwerde

meine bosch waschmaschine ist defekt. das hauptlager ist ausgeschlagen und die maschine ist extrem laut beim schleudern. die waschtrommel lässt sich locker ein wenig nach oben und unten bewegen. -> lagerschaden.nach 46 monaten. vor allem wenn ich an die 580 euro kaufpreis denke.ich bitte um eine kulanzregelung wie bei anderen kunden erfolgt: - kostenlose reparatur des lagerschadens oder - lieferung neue maschine gegen 25% kaufpreiszahlung (=145 €) für abnutzung.

reparatur

hallo, ich habe einen hochwertigen edelstahl briefkasten für wahnsinnige 80 euro erworben. edelstahl ist laut meinen kenntnissen ein nicht rostender werkstoff. dieser briefkasten fängt aber nach 4 jahren das rosten an. da die meisten menschen eine quitung des briefkastens nach 4 jahren nicht mehr haben, gibt es keinerlei entgegenkommen der firma burg wächter. echt enttäuschend.

umtausch

ich habe im dezember 2011 um 24,90 euro bei groupon.at zwei acai kapseln bestellt und leider nur eine erhalten. ich habe 20 mal angerufen und noch mehr e-mails geschrieben. groupon verweist darauf, dass sie nur der vermittler sind. im april habe ich (weil gesagt, ich bekomme auf erstem gutschein) noch mal das gleiche bestellt und wieder habe ich nichts erhalten. kundendienst ist absolut eine servicewüste. anrufe kosten etwas und e-mail sind sinnlos. in zehn tagen soll ich mich wieder melden, sollte der fall nicht gelöst sein. tja, das spiel läuft jetzt seit februar so!

erstattung

beim einkauf wurde mir an der kassa mitgeteilt, dass der rabattsammler noch offen sei. es wurde nicht gefragt, ob ich diesen einlösen möchte. ich fragte, ob etwa der rabattsammler eingelöst wurde, sagte man mir ja, obwohl ich nicht dies verlangt hatte! auf die frage hin, ob der ganze vorgang nicht storniert werden könnte, wurde mit "nein" beantwortet! die preisreduktion aufgrund des rabattsammlers betrug € 7,18! dies würde einen einkaufwert von ca. € 35,00 entsprechen, wofür ich sicherlich "nicht" den rabattsammler bonus von 20% heranziehen würde!

erstattung

samstag hatte ich eine störung der a1 mediabox von mehr als drei stunden! wozu zahl ich so viel geld? jeden 2. tag geht die mediabox nicht. ich werde das service jetzt wegen mangels an qualität abbestellen! es ist absolut eine frechheit! ich erwarte mir ein ordentliches service und nicht so eine absolute „abzocke“… denn das ist es in meinen augen! außerdem erwarte ich mir – solang ich den vertrag nicht kündigen kann – werde mir auch rechtliche unterstützung holen, um früher aus dem vertrag auszusteigen – einen spesenersatz für ein service, das nicht funktioniert. nie wieder a1!

kundenbeschwerde

am 23. juli 2018 endete mein belieferungszeitraum bei der bev. vor vier wochen habe ich eine e-mail über den kontaktbogen geschrieben und abgewartet. bis heute habe ich darauf noch keine rückmeldung erhalten! also habe ich es vor einer woche noch einmal probiert und mich telefonisch beschwert. da sagte man mir dann, dass ich die endabrechnung in kürze erhalten würde. die bev schuldet mir noch über 400,00 euro seit über 6 wochen. ich hoffe sehr, dass die bev schnell tätig wird und mein guthaben zeitnah auf meinem konto landet.

auszahlung

ich habe am 26.1.2016 ein set powerfiller stopfmaschine mit aschenbecher und etui bestellt und per sofortüberweisung bezahlt 99,95€, ich versuche noch heute kontakt mit diesen betrügern aufzunehmen, da die firma in sarajevo ist, kann mir konsumentenschutz auch nicht helfen. nicht kaufen!

erstattung

pringles macht werbung damit, dass 90 chips in einer packung sind. in jeder packung pringles, die ich gekauft habe, waren aber nur 87 stück drin. mir ist klar, dass 165 g nicht immer 90 stück sind, dennoch wird werbung gemacht, dass 90 stück in einer packung sind. dann darf man nur angeben, dass 165 g in einer packung sind. und noch nie hatte ich in einer packung mehr als 90 stück drin, und wie schon gesagt, in den hot & spicy-packungen sind immer nur 87 stück drin gewesen.

teilerstattung

lieber hausverstand! der fliesenboden in der billafiliale am hauptplatz in st, veit/glan ist bei regenwetter eine; eisglatte sache'! mein hausverstand schlägt alarm! ã„nderung mit rutschfesten matten ist dringend notwendig schalten sie ihren hausverstand ein und stellen sie kontakt zu den angestellten dieser filiale noch heute her, denn der nächste regen kommt bestimmt sagt mein hausverstand

kundenbeschwerde

ich habe mit der css versicherung ag zum 01.05.2010 einen krankenzusatzversicherungsvertrag geschlossen. dieser beinhaltet nach einer wartezeit von drei monaten leistungen für sehhilfen. am 02.08. habe ich eine originalrechnung eingereicht, diese wurde bislang leider nicht bearbeitet. hier geht es um eine auszahlung i. h. v. 50 eur. wenn eine bearbeitung eines solch kleinen leistungsfalls schon vier wochen dauert, wie lange soll ich dann bei einem größeren leistungsfall warten? auf meine e-mailanfrage vom 20.08. erhielt ich leider keine antwort.

erstattung

vor weihnachten warb ikea groß damit, dass man beim kauf einer geschenkkarte 10 % als aktionskarte bekommt. daraufhin habe ich eine solche karte bestellt, die bis heute nicht eingetroffen ist. heute erhalte ich von der hotline die auskunft, dass ich bei online-bestellung der geschenkkarte keine aktionskarte bekomme. warum das denn bitte nicht? und warum sagt einem das keiner deutlich auf der seite? der service bei der bearbeitung meines anliegens ist eine katastrophe und da es sich bei der geschenkkarte um einen betrag von 2500 euro handelte, bin ich mehr als sauer. ich erwarte, dass ich die aktionskarte erhalte.

erstattung

wir haben am 16.7. eine waschmaschine erworden. die garantieverlängerung lehnten wir ab. zu ostern drangen laute geräusch aus. nach schriftwechsel wurde uns eine kostenfreie geräteprüfung angeboten. der techniker meinte lagerschaden, instandsetzungskosten 159€ wir ließen nicht instandsetzen und kontaktierten den service. hier wurde uns verdeutlicht, dass 159€ überaus kulant sind und wir keinerlei rechtliche handhabe hätten. wir denken nicht, dass es das qualitätsbeuwusstsein von bosch ist kunden mit solchen schäden zu verlieren. wir hoffen auf eine positive rückmeldung von ihnen.

kundenservice

ich wollte bei desigual meinen geburtstagsgutschein einlösen, nachdem ich mir etwas aussuchte, stand nur immer da, ups, etwas ist schiefgelaufen. ich rief den kundenservice an und bekam nur zu hören, ich sollte die app runterladen und dann nochmal versuchen, also tat ich das und wie ich schon vermutet habe, war mein gutschein futsch, juhu, also wieder kundenservice angerufen und die war sowas von frech, dann haben sie pech und ich sende ihnen einen neuen zu angeblich, aber es kam nie einer an. bin schon ewig kundin bei desigual, aber sowas habe ich noch nie erlebt. nie wieder werde ich bei denen was bestellen.

teilerstattung

ich möchte allen leute die probandenstudie durchführen, dass das klinikum boehringer ingelheim sehr unzuverlässig ist.nach vier wochen von einem studium für probanden habe ich noch keinen honorar bekommen. habe ich mehrere male versucht, in verbindung zu setzen, ohne erfolg.

auszahlung

ich habe tiefgekühltes rotkraut der eigenmarke billa gekauft. beim kochen haben wir festgestellt, dass dieses nach faulen eier stinkt. vermutlich war es aufgetaut und wieder eingefroren worden. laut packung war das ablaufdatum noch okay, aber es war ungenießbar. dies war nicht die ersten negative erfahrung, welche wir mit dieser filiale hatten. in der vergangenheit hatten wir z. b. käse der schon nach einem tag schimmelte. produkte aus anderen läden hatten wir diesbezüglich nie diese probleme.

kundenbeschwerde

ich beschwere mich zum ersten mal in meinem leben, da so ein großes unternehmen. es wurde 2-3 mal die montage einer küche verschoben ohne eine sinnvolle begründung. ich als stammkunde bei der firma xxxlutz werde ab sofort nie wieder dort weiter einkaufen. ich finde es wirklich schade, dass so ein großes unternehmen seine termine nicht einhalten. dies war mein letzter einkauf beim xxxlutz. mestan

kundenbeschwerde

seit wochen funktionieren die bei hostloco.com registrierten seiten nicht mehr. immer wieder kommen nur ausreden. siehe: forum.hostloco.com/showthread.php?t=2730&page=16

kundenbeschwerde

bader unmögliche geschäftspraktiken. bestellung erhalten, nach teilrücksendung keine info über erhalt der rücksendung, auch nicht über rechnung. für mich kein geschäftsgebaren. aber eine mahnung mit mahngebühren verschicken, so kann man auch geld verdienen. nach aufforderung mich von ihrer kundenliste zu streichen und keine werbung mir zuzustellen sieht man sich außerstande dies sofort zu realisieren. wenn ich jegliche werbung dieses unternehmens ablehne, ist dies zu respektieren. nicht aber mit der antwort, ja aber so schnell können wir das nicht, was ist das für ein laden.

erstattung

eine genaue angabe der betreffende filiale kann ich leider nicht mitteilen, da dies für die zukunft meiner mutter nicht sehr hilfreich wäre! sie ist in einer ihrer filiale mitarbeiterin und wird derart missachtet und schlecht gemacht, das mir, als tochter langsam der geduldsfaden reißt. mobbing unter kollegen sollte allgemein in ihrem betrieb mal als ein großes problem behandelt werden. es sollte in ihrem konzept einiges überdacht und geändert werden, was diesen punkt betrifft. vielleicht wäre ja mal eine schulung der mitarbeiter über das thema "mobbing" bei tedi angebracht.

mitarbeiterbeschwerde

das iphone 6 wurde am 06.10.2014 beim apple store (rosenstraße 1, 80331 münchen) gekauft. das handy hat ständig das problem mit der verschobenen frontkamera. nach mehreren reparaturen wurde das handy im august 2015 ausgetauscht. das handy, das 699 euro gekostet hat und erst 11 monate alt ist, ist verbogen. die reparatur sowie den umtausch lehnt apple ab.

reparatur

hrs garantie:transparenter endpreis – keine versteckten gebühren diese aussage ist nichts wert! im konkreten fall wurde ein hotel in vilnius bei hrs in euro gebucht. die buchungsbestätigung lautet auf euro, ein hinweis auf eine andere währung als zahlungsmittel fehlt. trotzdem wurde ein höherer preis in litas abgebucht, wodurch zusätzlich noch wechselkursgebühren entstanden sind. eine regulierung wurde von hrs mit der begründung, sie seien nicht der vertragspartner, abgelehnt.

erstattung

wir haben ein sofa bei made.com bestellt. zunächst haben wir 12 wochen auf das erste sofa gewartet, dann wurde es beschädigt geliefert. der kundenservice erklärte, wir würden ein neues sofa erhalten. dieses mal nach vier wochen. dann klappte aber wiederum die lieferung 3 x nicht. trotz diverser telefonate mit der spedition und dem kundenservice. spedition kam nicht, wollte das alte sofa nicht mitnehmen und letztlich kam wieder ein beschädigtes sofa. nun geht das sofa komplett zurück. wer will denn schon ein kaputtes, teures sofa zu hause haben. wir sind stinksauer.

erstattung

ein airbnb gast hat meine wohnung nach einer feier in riesigem chaos hinterlassen, überall kot (!) und andere körperflüssigkeiten auf den betten, decken, kissen, laken, handtüchern! wir mussten alles austauschen. der gast hat spontan 30 euro für die erhöhten reinigungskosten dagelassen und zunächst angeboten, 250 pfund als entschädigung zu zahlen, dann aber gar nicht mehr reagiert. das alles wäre teurer gewesen. airbnb erkennt von unseren geforderte 675 euro nur 165 euro an. wir haben interveniert. schließlich hieß es dann plötzlich, wir bekommen nun gar kein geld mehr.

erstattung

zudem kommt noch diese sehr patzige und unfreundliche kassiererin, die wohl nur zu bestimmten kunden freundlich sein kann. wenn ich dort nicht tanken müsste, würde ich diese tankstelle meiden. als ich vor kurzem dort mit karte zahlen wollte, musste ich auf dem kassenbon unterschreiben. als ich die kassiererin fragte, ob ich einen anderen stift bekommen könnte, da dieser nicht schrieb, zog sie mir mit einem patzigen augenrollen den stift aus der hand und knallte mir einen andern stift auf den tresen.

mitarbeiterbeschwerde

meine über onlinebanking getätigte ãœberweisung vom 18.06.2018 verwendungszweck 164219917 wurde bis heute nicht auf meinem telekom prepaid konto gutgeschrieben. finger weg von diesem bezahldienst.

auszahlung

seit dem 14.05. warte ich auf drei auszahlungen von lottopalace. das konto wurde gleich verifiziert. wenn ich den kundensupport kontaktiere, heißt es, die finanzabteilung wurde informiert. ich verstehe das problem der auszahlung nicht. bei einer einzahlung wird sofort abgebucht, aber wenn man sich geld auszahlen lassen möchte, dann geht das anscheinend nicht.

auszahlung

habe jetzt den fünften austausch reciver, der zerkratzt war, bekommen und langsam reicht es, die zocken die leute ab nur wo sie können. ich bekam eine gutschrift für januar zugesagt, nichts passiert. wenn nicht bald was kommt, werde ich rechtliche schritte einleiten, es reicht!

erstattung

heute wollte ich im zara eine hose reklamieren, die eine materialfehler am schritt hat. natürlich bewahre ich nicht jeden kassenbon auf, da ich viel zu viel bei zara kaufe und nicht alle bons aufbewahren kann. jedenfalls so unkulant wie dieser laden ist, so unkulant ist die verkäuferin (klein circa 1,50 m dunkler teint). sie hat kein verständnis gezeigt und wollte nicht mal im system schauen, wann die hose verkauft bzw gekauft wurde. habe für solche verhaltensweisen kein verständnis. sowas von unverschämt. hilfe? bei zara in bielefeld ein fremdwort. da überlegt man sich nicht nochmal, ob man da einkaufen geht.

erstattung

"die prämienmeilen werden automatisch zu beginn des übernächsten monats nach reiseende ihrem topbonus meilenkonto gutgeschrieben." so stand es bis vor kurzem in den bestimmungen zu den topbonus-meilen unter hrs auf der airberlin-website. "die prämienmeilen werden automatisch 3 monate nach reiseende ihrem topbonus meilenkonto gutgeschrieben." so steht es jetzt auf der topbonus-airberlin-website. unsinn! die prämienmeilen werden, wenn man glück hat, nach mehr als 4 monaten gutgeschrieben. hrs tut sich schwer mit der wahrheit.

erstattung

das bestattungsunternehmen alpha hat gestern eine urne aufgegeben. es wurde dem bestattungsunternehmen versprochen, dass die urne um 12 uhr am friedhof in feldbach ist. bis 15 uhr ist die urne am friedhof nicht angekommen. wir hätten heute die beisetzung der urne gehabt. es wurden viele personen benachrichtigt, dass heute die beisetzung der urne ist, aber wir mussten absagen, da die urne nicht angekommen ist. ich finde es als maßlose frechheit von der post, dass sie es nicht im stande ist, was sie verspricht. es ist nicht nur der verlust meines schwiegervaters, sondern auch die sehr große enttäuschung der post.

kundenbeschwerde

am telefon hat man meiner mutter kurz vor ablauf der vetragslaufzeit einer verlängerung aufgeschwatzt. laut aussage des mitarbeiters von uniitymedia würde sie weniger bezahlen. die telefonnummer bleibe auch erhalten. seit circa drei wochen funktioniert nun ihr telefon überhaupt nicht mehr. nach auskunft des mitarbeiters wurde auch die telefonnummer gelöscht. es gäbe keine möglichkeit, sie zurückzubekommen. über das onlineportal habe ich vom sonderkündigunsrecht gebrauch gemacht. keine antwort.

erstattung

unfreundlicher umgang mit kunden für eine auskunft wie man die email einrichtet! es war das zweite mal das ich schlecht bis gar nicht beraten wurde als ich für meine tochter ein i phone kaufen wollte! email hab ich selbst übers internet eingerichtet 1minute arbeit!

mitarbeiterbeschwerde

ich habe heute beim billa ein joghurt gekauft. zuhause angekommen, wollte ich dies dann essen und musste feststellen, dass das sonst so fruchtige joghurt einen merkwürdigen geschmack hat. als ich auf das ablaufdatum sah, war mir alles klar. ich habe das joghurt heute am 01.10. gekauft und auf dem ablaufdatum stand 23.09.! ich verstehe einfach nicht, wie ein produkt, das über eine woche abgelaufen ist, unmarkiert und völlig regulär im kühlregal stehen kann. ich dachte mir , dass billa für qualität steht.

kundenbeschwerde

ch habe eine mahnung per post vom vnr verlag über 75,79 euro erhalten. ich habe nie ein abo mit diesem verlag abgeschlossen. die erhaltene post hielt ich für werbeunterlagen und habe diese ohne zu öffnen entsorgt. ich bin nicht bereit, die offene forderung zu begleichen, da ich kein abo abgeschlossen habe und auch nicht abschließen möchte. ich möchte sie bitten, dieses angebliche abo sowie die offene forderung sofort zu stornieren, da es weder rechtskräftig abgeschlossen wurde, noch irgendein interesse an ihrem angebot besteht.

abo-kündigung

täglich ruft jemand min. zweimal mit einer 0800er nummer bei mir an, um werbung zu machen. ich bin seit über 30 jahren bei denen kunde und zufrieden. vor zwei jahren war schon mal das gleiche theater, was ich mit einem anruf in der zentrale abstellen konnte. jetzt machen die das wieder, obwohl ich denen das verboten hatte.

kontakt-unterlassung

viabuy hat grundlos mein konto mit einem guthaben von 2159,86€ gesperrt und verlangt nun, dass ich notariell beglaubigte passkopien, adressnachweise und dokumente, die ihnen die aktivität auf meinem kartenkonto nachvollziehen lassen, zuschicke. ich habe geld von meinem paypal konto dort eingezahlt und damit eingekauft. dieses unternehmen handelt sehr unseriös indem es konten einfach sperrt. falls sie wollen, dass ich noch kunde bei ihnen bleibe aktivieren sie umgehend mein konto.ansonsten werde ich zivilrechtlich gegen sie vorgehen und schadensersatzansprüche geltend machen.

kontoreaktivierung

betrüger, betrüger, betrüger. light in the box hat statt 32 gb karten (2 st.) fakekarten mit betrugssoftware geschickt. als ich diese getestet habe und sie darauf hingewiesen habe, hat light in the box angeboten die ware zurückzunehmen und mir alles inkl. rücksendekosten (3,40 euro nach polen) zu erstatten. als ich dies tat, wurde der fall geschloßen und gar nichts erstattet. sie schrieben noch, dass die rücksendung angekommen ist und dann haben sie den fall geschloßen. ich kann keinen kontakt aufnehmen und die fakekarten werden nach wie vor angeboten. diese betrüger. robert ruf.

erstattung

mein mann und ich haben uns beide für online-einkäufe prepaid kreditkarten von viabuy bestellt. das war vor 6 wochen. wir bestellten nochmal, weil wir dachten, dass die bestellung fehlgeschlagen ist. der kundenservice antwortete lange zeit nicht, dann fragten sie, wieso ich so eine karte haben will. also wenn ich mit viabuy durch meine bestellung einen vertrag eingehe und viabuy nicht wie im vertrag vereinbart liefert, ist das doch schadensersatzpflichtig nach deutschem zivilrecht. wir wollen deshalb entweder endlich unsere karten oder eine angemessene entschädigung.

lieferverzug

seit november 2014 versuche ich bei der pap. -bank jemanden zu erreichen, um meine forderung von 169 euro geltend zu machen. bisher jedoch ohne erfolg, da man niemanden erreicht, weder im netz und telefonisch schon gar nicht. meine tochter hat sehr fleißig sammeln müssen (sie wollte sich von dem geld evtl ein tablet oder einen laptop zulegen! !) oder das geld zumindest als anzahlung dafür nehmen.es ist eine bodenlose sauerei das diese herrschaften sich so sang und klanglos verpi. und man u. u. das geld abschreiben muss. die forderung bleibt jedoch bestehen!

auszahlung

ich habe einen gartenschirm bei baumax ag gekauft. da der gartenschirm nicht passte, habe ich ihn mit rechnung zurück gebracht. in der originalverpackung. bei baumax wurde mir jedoch erklärt, dass der sonnenschirm nicht original verpackt sei und dies 30 % abzug bedeutet. nach 10 minuten diskutieren beschloss ich, von dannen zu ziehen und einfach diese baumarktkette zu meiden.

rückgabe

wegen finanzeller notlage konnte ich meine telefonrechnung nicht zahlen, daraufhin wurde die nummer gesperrt. ich überwies 1 tag später. vom support wurde mir auf meine anfragen gesagt, es würde noch ein bisschen dauern. aber mir wurde der vertrag gekündigt und die vorgeschriebene laufzeit angerechnet. ich bekam lebenslange sperre, ich konnte den ausstehenden betrag nicht einzahlen. ich bekam seitdem klagen, lohnpfändungen. und nachdem t-moblie nichts von meiner lohnpfändung bekommt, da der betrag zu gering ist, haben sie eine klage bei gericht eingebracht. ich finde es unfassbar.

erstattung

vor einer woche habe ich liferando pizza bestellt. die lieferung habe ich aber nie bekommen. da ich an den tag kein auto hatte, wollte ich mir die ware liefern lassen. es heisst ja auch liferando und nicht hol es dir selber. später erhielt ich einen anruf auf meiner mailbox, dass kein fahrer verfügbar ist und ich es mir es abholen soll. die leistung ist nicht erbracht. von lieferando kam keine reaktion. nie wieder bestelle ich bei lieferando. ich fordere lierefando auf unverzüglich mein geld zu ertsatten, da die leistung nicht erbracht wurde.

erstattung

ich habe letzte woche mein iphone zur reparatur eingesendet. die kosten hierfür war ich selbstverständlich bereit zu tragen. zum anderen reagiert der homebutton nicht korrekt. apple stellte die reparatur mit der begründung, dass beim kameragehäuse auf der rückseite ein kleiner sprung besteht, zurück. dieser sprung bestand aber schon längere zeit. das handy funktionierte fehlerfrei. ich habe nun die wahl 611 euro zu bezahlen oder das unreparierte iphone zurückzuerhalten. meine bitte an apple doch wenigstens den homebutton instand zu setzen wurde ignoriert.

reparatur

1. kein gewährleistungsfall lt. händler, ich bestand auf darauf. händler sagte ok, wir übernehmen arbeit, ich das teil. kosten 130€ 2. mit dem chef vom autohaus gesprochen. genau das selbe außer 50/50 kosten, daher 100€, drohung mit dem rechtsanwalt meinerseits. 3. nach gm, ã–amtc, internetrecherche, kein verschleißteil. nach einem weiteren mail, macht er es in kulanz. das auto ist fertig, kosten 200€. dann hieß es von der annahmedame: "ich habe ein mail, in dem steht 130 und 100€." ich bekam auch keine reparaturbestätigung. ich wollte das aus prinzip in gewährleistung gerichtet bekommen.

erstattung

einfach nur unglaublich. für unseren neubau benötigen wir einen gas und stromanschluss, welcher schon seit mehreren wochen/ monaten beantragt wurde. uns wurde vor ca 8 wochen auch per brief die ausführende firma benannt, die die besagten anschlüsse legen soll. freitag habe ich dann beim amt angerufen und mir wurde gesagt, dass nie ein antrag eingegangen ist! ich dachte ich höre nicht richtig! ich muss nächsten monat aus der wohnung raus, aber durch fehlende anschlüsse noch unbewohnbar! scheinbar juckt es aber niemanden, das wir mit den kindern dann auf der "straße" stehen.

kundenbeschwerde

am 22.10. und versehentlich am 23.10. habe ich fußball tickets für ein fußballspiel am 10.03. bei ticketbis gekauft. laut bestätigungsmail von bayern münchen sind diese tickets noch nicht einmal gedruckt und können noch gar nicht erworben werden. wir fühlen uns betrogen, zu mal der wert der ticket völlig überzogen ist. der ticketverkauf des fc bayern bestätigte mir, dass an die firma ticketbis keine tickets verkauft werden. da irrtümlicherweise zweimal die tickets bestellt wurden, können wir noch nicht einmal ein satz zurückgeben. wie können wir diesen verkauf rückgängig machen?

erstattung

ich habe im dezember eine kaffeemaschine gekauft. bei der kaffeezubereitung entstand ein stark chemischer geruch. wir dachten es liegt daran, dass die maschine neu ist, aber geruch und kaffeegeschmack waren derart übel, dass ich die maschine zurück brachte und um die rückerstattung bat. die mitarbeiterin erklärte mir, dieses geschäft sei ein outletcenter und sie würde mir den kaufpreis nicht erstatten. dieses geschäftes werde ich künftig meiden!

erstattung

am 13.09.2019 in der früh an der lbs theresienfeld wollte ich mir eine flasche mezzo-mix kaufen. ã„rgerlich wie die firma reagiert! am tag danach fuhr ein opel kastenwagen vor und habe dem fahrer auf mein problem aufmerksam gemacht. der verwies mich auf unhöflicher weise auf die kundenhotline hin. am apparat erklärte mir die dame, das wäre mein eigenes pech und legte auf.

mitarbeiterbeschwerde

vor drei wochen sandte ich einen teil meiner bestellung mit dem der lieferung beiliegenden rücksendeaufkleber an mango zurück. seitdem herrscht funkstille - ich erhalte weder eine bestätigung der rücksendung noch reagiert der "kundenservice" von mango auf mails. eine gutschrift habe ich selbstverständlich ebenfalls nicht erhalten.

erstattung

ich habe karten für ein kabarett bestellt und am tag darauf festgestellt, dass die kartenpreise weit überhöht waren. binnen sechs tagen habe ich daher meine bestellung zuerst per e-mail und dann per einschreiben storniert. trotzdem wurde die karten gesandt, die ich postwendend einen tag später wieder per einschreiben ungeöffnet retourniert habe und nochmals auf das storno hingewiesen habe. 14 tage später wurde der volle betrag von meiner kreditkarte abgebucht. von fa. viagogo erfolgte keinerlei reaktion auf meine schreiben. so etwas ist mir noch nie passiert.

erstattung

ich habe genau an dieser aktion im kaufland görlitz teilgenommen. lt. anleitung alle dokumente kpl. an nescaf㉠gold geschickt. leider habe ich bis heute keine bestätigung bzw. den versprochenen gutschein erhalten. ich gehe davon aus, dass sie einen treuen kunden nicht vorsätzlich täuschen wollten. ich bitte sie höflichst mir den versprochenen gutschein zu schicken. danke. winfried tietze

erstattung

ich war beim media markt und wollte die eintauschaktion nutzen. 300 euro für mein altes iphone und 100 euro - sommerbonus wurde angeboten. wollte dafür ein neues samsung galaxy kaufen. die verkäuferin sagte mir, es würde mit meinem i phone klappen, ich müsste nur alles formatieren. gesagt, getan, ich ging zur kassa, dann kam ein anderer verkäufer und sagte mir, das handy wäre verbogen und ich würde die aktion nicht bekommen. ich sagte ihm, dass ich bereits alles formatiert hätte, daraufhin sagte er, ich hätte zuerst zu ihm kommen müssen. weder die verkäuferin noch sonst jemand hatte mir das gesagt.

mitarbeiterbeschwerde

beim reingehen in media markt wurde mein mann von der security gefragt, ob er einen laptop bei sich habe. er antwortete nur ein handy, die powerbank hat er vergessen zu erwähnen. beim rausgehen wurde er von der security gebeten den inhalt seines rucksacks herzuzeigen. die security fand (seine alte) powerbank. mein mann musste in einen raum im lager, wo er verhört wurde und man ihn nicht gehen ließ. nach diesem unangenehmen erlebnis ist meinem mann die lust vergangen sein handy bei media markt zu kaufen, deswegen kaufte er es bei saturn.

teilerstattung

ich habe anfang november mehrere actionfiguren zu einem gesamtpreis von 65 euro bestellt und bis heute keine ware erhalten. alle e-mails die ich schrieb, blieben unbeantwortet. das kontaktformular ist mittlerweile deaktiviert, aber auch direkte anfragen wurden gewissenhaft ignoriert, was ich als kunde als riesenfrechheit empfinde. ich werde eine letzte aufforderung per einschreiben an toyhunters richten. sollte darauf keine reaktion erfolgen, werde ich rechtlich vorgehen - sowas darf auf keinen fall geduldet werden.

erstattung

zusteller von gls machen sich die arbeit leicht: trotzdem ich in der e-mail angekündigten zustellungszeit von 4 stunden das haus nicht verließ - wurde ich per e-mail informiert, dass mich der zusteller nicht angetroffen hat und ich mein paket an einem paketshop abholen soll. ich denke, mit bezahlung von 4,00 euro porto kann ich auch mit einer ordnungsgemäßen zustellung rechnen! ich habe den verdacht, dass gls mitarbeiter probleme mit dem lesen (der adressen) haben.

mitarbeiterbeschwerde

meine tochter hat in münchen in der mango filiale eine tasche gekauft, am 11.09.2015, war sehr zufrieden, nur leider den bon verloren. bei starkem regen ist das wildleder komplett ausgesteift, , die henkel in schwarz haben ihre farbe verteilt, unbenutzbar. hatte die hotline angerufen, sehr nett, meinten auch ohne bon, (hatten noch den abschnitt mit ean, artikel und preis) wäre es kein problem diese gegen einen gutschein zu reklamieren. mango im weserpark in bremen, sehr freundliche verkäuferinnen, aber die unfreundlichste filialleitung aller zeiten, unterstellungen, genervtes augendrehen usw.

erstattung

ich habe beim black friday bei zara mehrere artikel online bestellt und diese komplett in einem paket retourniert. in der rückgabebestätigung von zara sind alle artikel bis auf einen aufgelistet, d. h. zara behauptet, ich hätte einen artikel nicht mitgeschickt. bis jetzt wurden mehrere e-mails von mir und dem kundenservice ausgetauscht, bis auf standardisierte antworten a la "wir konnten leider keine retoure weiterer artikel verbuchen" kam von seiten zara nichts. bei mir flattert schon die 1. mahnung ins haus und ich sehe nicht ein, für einen artikel zu bezahlen, den ich nicht behalten habe. weiß jemand rat?

kundenservice

ich wollte meine auszahlung im september haben und habe immer noch nichts gekriegt, bei jeden anruf geht keiner ran oder sie versprechen einen, dass das geld zu weihnachten da ist und es ist immer noch nichts da. und am telefon wurde mir dann gesagt das sie insolvenz sind die sollen keine versprechen machen die sie nicht halten können ich bin stinksauer auf die leute.

auszahlung

ich habe am 04.07. ein neues samsung galaxy s5 mini bestellt, dieses auch zeitnah erhalten. habe innerhalb der nächsten woche festgestellt, dass das display nicht funktioniert. telefonisch wurde mir zugesichert, dass die kundenbetreuung sich per e-mail melden wird. nichts passierte. habe dann von meiner gesetzlichen rückgabe gebrauch machen wollen. keine reaktion. seitdem habe ich zwei weitere e-mails und zwei anrufe getätigt. der telefonische kundenservice verspricht immer rasche bearbeitung, es passiert aber nichts. werde wohl rechtliche schritte einleiten müssen. schade.

rückgabe

am 25.11.2015 bestellte ich eine vase von classicon. diese sollte laut website innerhalb einer woche geliefert werden. als zahlung hatte ich vorkasse gewählt. nach mehr als zwei wochen kontaktierte ich den kundenservice von ambientedirect und war maßlos enttäuscht über die schnoddrigkeit und den unangebrachten laizzes-faire des mitarbeiters. mir wurde dann mitgeteilt, dass die vase nicht mehr vor weihnachten ausgeliefert werden kann. daraufhin stornierte ich den auftrag am 08.12.2015. bisher warte ich vergeblich auf die rückzahlung meines geldes.

erstattung