fathyshalab/reklamation24_oeffentlicher-verkehr-vermietung

text stringlengths 141 863	label int64 0 15	label_name stringclasses 16 values	__index_level_0__ int64 0 609
Bus 186 täglich Ausfälle Ich benutze leider und unglücklich diese Linie (186 S Lichterfelde Süd aus Hagen Platz um meine Tochter zur und aus der Schule zu bringen und abzuholen. Diese Linie kommt immer mit Verspätungen und oft Ausfälle.	0	Kundenbeschwerde	223
Buchung und Bestätigung (Leihwagen Hallo Leute,Habe am 10. 08 2022 ein Fahrzeug gebucht und auch gleich beglichen Fr.511.00 für die Zeit von 17,09-27,09 2022 ab Flughafen Faro Portugal Bis anhin habe ich noch keine Buchungsbestätigung oder Voucher erhalten, habe über eDtreams gebucht	14	Bestätigung	584
Gruppenreisen kein Service. Wenn oich eine Gruppenreise bei einer Person der Bahn buchen will (per Telefon, muss ich 20 Min. warten. Was für ein Service ist das?	0	Kundenbeschwerde	287
Garantie nicht zurück Ich hatte am 18 Februar lima benützt und sie haben das garantei Geld ausgebucht aber bis jetzt habe ich das Geld nicht zurück.	4	Erstattung	180
Doppelte Abbuchung nach dem Einkauf im App Sehr geehrte Damen und Herren, Heute habe ich ein Ticket durch das App von 44,90€ gekauft. Leider wurde die Zahlung vom Einkauf zweimal abgezogen, als ob ich es doppelt gekauft habe. Deswegen möchte ich durch diese Email auf Ihnen melden, damit Sie mir mit der Rückzählung helfen könnten. Mit höflichen Grüßen, Ailin Torres	4	Erstattung	68
Zug Ausfall bzw. Ersatzzug auf falschem Gleis laut App 10.07 Zug Aulendorf - München Ab Kissleg erst Verspätung dann Ausfall und der krönenden Abschluß Zug soll laut App auf Gleis 3 Ost kommen Kam aber auf 1 und Fuhrmann weiter Keine Ansage in Kissleg nur das der Zug Verspätung hat . Eine riesengroße Sauerei! Meine Frau und ich konnten dann wieder zurück fahren . Super Serviceleistungen	10	Fahrplanauskunft	585
Dumm abgestellten Toller Hinter dem HSV Stadion sind 16 Roller mitten auf dem Geh- und Fahrweg abgestellt. Zusätzlich liegt ein Fahrrad auf dem angrenzenden Parkplatz. Wieso sperrt den Bereich nicht endlich zum abstellen?	0	Kundenbeschwerde	306
Gebuchte Verbindung Stettin - Bad Bentheim am 18. 9. 2022 wegen Baustellen vor Berlin nicht möglich. Am 18. 9. 2022 wollten meine Frau und ich mit unseren Rädern von Stettin (Abfahrt 7:01 h über Pasewalk und Berlin Hbf nach Bad Bentheim (Ankunft 144 h fahren. Bis Pasewalk (79 h! lief alles planmäßig. Dann mussten wir wegen einer Baustelle vor Berlin einen großen Umweg nehmen, der es unmöglich machte, den gebuchten IC 146 in Berlin Hbf (Abfahrt 14 ab Gleis 14 zu erreichen. Wir nutzen dann um 13:11 h den RE nach Magdeburg, von dort die RB nach Braunschweig, den RE nach Herford und schließlich die RB nach Bad Bentheim, wo wir um 21:03 h abends eintrafen, also mit über 6 Stunden Verspätung!	0	Kundenbeschwerde	330
Infostand in Dessau nicht besetzt Sind das dritte mal nach Dessau gefahren um eine Information zu einer Verbindung zu bekommen. Standen mal wieder vor der verschlossener Tür. Heute am 03.09.22 sollt nach letztem Aushang bis 15 Uhr geöffnet sein. Leider hing heute am 03. ein neuer Schein an der Tür, Samstag der 03.09 Sonntag, Montag und Dienstag geschlossen. Erst wieder Mittwoch geöffnet. Wo war heute das Fachpersonal heute am 03.09.22? Es ist nicht möglich in Dessau Fachpersonal vor Ort anzutreffen. Eine Schande zu dieser Zeit.	1	Mitarbeiterbeschwerde	34
Rückzahlung der Kaution Am 22.12.2020 habe ich in Unna einen Wagen gemietet. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Mir wurde dort gesagt, die Kaution würde auf der Kreditkartenabrechnung blockiert. Jetzt habe ich die Kreditkartenabrechnung bekommen und muss feststellen, die 300 Euro Kaution sind mir in Rechnung gestellt worden.	4	Erstattung	193
Fahrstuhl Innsbrucker Platz Dieser Fahrstuhl ist eher ein Stehstuhl! Leider sind die Treppen sehr lang und hoch. Der Fahrstuhl ist jetzt schon wieder wochenlang außer Betrieb. Am Bahnsteig ist ein kleiner Aufkleber, unten gibt es keinen Hinweis. Wie lange soll es noch dauern?	12	Reparatur	510
Keine Erstattung des ICE Tickets trotz Beleg! Ich bin am 19.07.22 von Fulda nach Frankfurt am Main mit dem ICE gefahren, da der Zug ausgefallen ist. Die Bescheinigung über den Ausfall des RE50 habe ich von einem DB Mitarbeiter erhalten und habe mir ein ICE Ticket gekauft um nach Hause zu kommen. Nun habe ich beides im Original mit der Post versendet. Die DB behauptet leider dass ich keine Belege versendet habe obwohl das schlichtweg nicht stimmt! Ich habe dies nun hier nochmal hochgeladen da ich davor eine Kopie gemacht habe. Die Fall ID lautet 22F02337555 Ich bitte um Erstattung!	4	Erstattung	207
Die Kaution für den Mietwagen wurde nach mehr als 2 Monaten nicht zurückgegeben Die Kaution für den Mietwagen wurde nach mehr als 2 Monaten nicht zurückgegeben	4	Erstattung	164
Bus hält nicht an Bushaltestelle 21:45 Uhr soll der Bus nach Fahrplan ankommen. Er kommt auch pünktlich, hält nur nicht...fährt durch. Wo? Märkische Zeile, Bus 124 Richtung Alt-Heiligensee am 17.10.2022 Drei Personen sitzen im beleuchteten Wartehaus, und gucken dumm.	1	Mitarbeiterbeschwerde	310
Busfahrer hat mich nicht mitgenommen Mo. 04.07., 14:58, Haltestelle Lange Str., Bus M 11, B-V 4631, Busfahrer öffnet nur hintere Türen, obwohl ich ihn bitte vorne zu öffnen (bin schwerbehindert macht er nicht auf und zeigt nur nach hinten, als ich losgehe fährt er ab, Service und Freundlichkeit Null Punkte	1	Mitarbeiterbeschwerde	467
Buslinie x49 Hallo liebes BVG-Team, ihr habt das so eine megaaa praktische Busline, die des X49-igers. Leider fährt der X49 regelmäßig sehr unregelmäßig. Soll heißen: Er fällt öfters ganz aus oder kommt viel zu früh. Das ist sehr Schade, denn ich brauche diesen Bus täglich. Bitte, bitte überprüft mal was da los ist.. Mit freundlichen Grüßen eure X49 fahrende ******	0	Kundenbeschwerde	404
Zusätzliche Fakturierung Normale Abbuchung von 582,61 € am 18.Juli für eine 5taegige Automietung am Airport Nbg. Ref9478172458 (American Express. Am 27. Juli weitere Abbuchung über 29€ durch Traff off Réf 10727ARCBD97UMZAFK. Wenn es sich um das Auftanken handelt, prüfen Sie bitte nach, da das Auto vollgetankt zurückgegeben wurde. die Quittung kann Ihnen per Skann zugeschickt werden. Bitte um ihren Kommentar an ******@gmail.com	5	Kontakt-Aufnahme	70
Sixt Gutschen Guten Tag, wir haben einen Sixt Gutschein bei Aldi gekauft und wollten diesen für das WE vom 7.8. -10.8.2020 bei Sixt in München einlösen. Wir haben alle Stationen in München online eingegeben und haben immer die gleiche Antwort bekommen " für den gewünschten Mietzeitraum ist das Kontingent an einzulösenden Gutscheinen bereits erschöpft."Daraufhin haben wir es in Köln , Aachen Düren Oldenburg, Cloppenburg, Braunschweig, Hildesheim, Hannover, Celle und Berlin versucht und haben immer die gleiche Antwort erhalten. Wir fragen uns jetzt: wie groß ist das bereit gestellte Kontingent? Einen Mietwagen zu den herkömmlichen Konditionen ist an jeder Station erhältlich.	15	Gutscheinannahme	565
Geldschein im Automaten stecken geblieben Am 16.03.2022 gegen 18:50Uhr unter den Linden wollte ich eine Monatskarte ziehen (Geräte Nummer des Automaten 6991 ein Teil des Geldes war im Automaten und als ich das restliche eingeben wollte wurde der Vorgang abgebrochen. Somit kam mein 50€ Schein nicht mehr raus und der Vorgang wurde abgebrochen.	4	Erstattung	340
Ausgefallener Fahrstuhl Euer Servicepersonal gehört getauscht! Ich wollte Ikea-Boxen auf einen unteren Bahnsteig in Südjreuz bringen. Bat wg des ausgefallen Fahrstuhls u. A. Frau Fuchs um Hilfe. Jmd aus Ihrerm Serviceteam. Pustekuchen. Ich musdte als Gehbehinderter (auch wenn ich nicht so ausdehe den Trolley mit den Kisten die Rolltreppe heruntetfahren, musdte mich (ich kann das Gleichgewicht nicht halten, daher GdB 60 auf die Rollstufen setzen und kam dann natürlich nicht hoch. Fasd ich echt Sch... Von euch! Entweder sorgt ihr dafür, dass alles funktioniert oder ihr stellt Leute ab, die helfen! **** ****	1	Mitarbeiterbeschwerde	13
Bus 422 kam nicht ! Ich stand gestern Abend 28.07 um 20.15 Uhr ! an der Haltestelle Am Heisterbach in Wichlinghofen und wartete auf den Bus 442 in Richtung Hörde. Dieser kam einfach nicht ! Ich kam zu spät zur Arbeit weil ich meine Anschlüsse nicht bekam. Zudem bekam ich eine Abmahnung ! Wenn ihr aus irgendwelchen Gründen Fahrzeuge einfach streicht dann kommuniziert das wenigstens in den App ‚s denn dafür sind sie unter anderem auch da …dann kann man sich um eine Alternative bemühen aber die Fahrt einfach zu streichen OHNE Info ist eine bodenlose Frechheit !	0	Kundenbeschwerde	460
Verstoß gegen geltende Straßenverkehrsordnung in Do-Mengede Seit der Fahrplanänderung am 18.8.2021 werden Linienbusse der Linie 415 über die Mengeder Schulstraße geführt. Obwohl die Straßenverkehrsordnung maximal 7,5 Tonnen vorsieht werden größere Busse eingesetzt. Zudem ist aufgefallen, dass die Geschwindigkeitsbegrenzung von 30 Km/h nicht durchgängig eingehalten wird.	0	Kundenbeschwerde	438
Zwei Kautionen nicht zurück erhalten. Ich habe am 14.03.2020 sowie am 13.04.2020 zwei Mietwagen bei Sixt gebucht und beide Male die Kaution nicht zurück erhalten. Die erste Rückgabe liegt nun sechs Wochen zurück. Uns wurde zugesichert, dass die Kaution nach weniger Tagen wieder rückerstattet wird und bei beiden Übergaben wurde uns von den Mitarbeitern der tadellose Zustand der Autos bestätigt.	4	Erstattung	90
Der Zug flx10 ist am 14.10.22 um 07.17 Uhr nicht von Stuttgart nach Berlin gefahren Booking Nr 302 982 9195 Stuttgart -berlin. Ich habe keine Info erhalten und war am Bahnhof in Stuttgart mit großem Koffer um 07.00 Uhr. Ich hatte am Freitag Nachmittag in Berlin einen wichtigen Termin, leider war ich nicht anwesend wegen zugausfall. Keine Info von Flixtrain, ob der Zug am Nachmittag von Stuttgart nach Berlin fuhr...bin noch Mal zum Hauptbahnhof gefahren. Der Zug war sehr voll und ich hatte natürlich am Nachmittag keine zugreservierung...musste 4 Mal den Platz wechseln...ich war erst am Abend in Berlin....also mehre Stunden Verspätung, da ich schon am Freitag Nachmittag in Berlin sein sollte. Bitte um Preisrückerstattung Hinfahrt /Gutschein	4	Erstattung	588
Fehlen des Buses Ich warte schon seit 2 Tagen auf den Bus 320 bei Paracelsus-Bad, welcher garnicht erst kommt. Obwohl versichert wurde, dass der Bus um 7:20 kommen sollte, fährt da kein 320 durch. Ich bezahle das jährliche Abo und ich brauche die Fahrt zur Arbeit. Als ich bei der BVG angerufen habe wurde mir weiterhin versichert, dass der Bus fährt, jedoch war am nächsten Tag kein Bus anwesend.	0	Kundenbeschwerde	73
Meine Mails an De-Fines@europcar Fallnummer: 04744732 Ich habe am 20.02.2019, am 09.02.2020 und am 17.02.2020 an DE-Fines@ geschrieben und bis heute keinerlei Antwort auf ein relativ simples Begehren erhalten.	5	Kontakt-Aufnahme	141
Fahrkarte wurde doppelt abgebucht Ich habe gestern den 01.12.22 ein Ticket über die App gekauft und dieses mit Giropay bezahlt. Das Geld wurde sofort abgebucht, das Ticket wurde mir aber nicht gutgeschrieben oder geschickt. Im Kundenservice sagte man mir, dass der Vorgang abgebrochen sei und dass das Geld postwendend zurück kommt, was natürlich nicht passiert ist. Ich musste daraufhin noch eine 2. Buchung machen, die dann geklappt hat. Ich habe nun 2 Abbuchungen über 35,90 für 1 Ticket. Bitte einmal zurückbuchen, danke.	4	Erstattung	469
Rückerstattung nicht erhalten Guten Tag, Auf meiner Mieter am 30.05.2020 wurden 490€ bezahlt aber weil ich das Auto nicht mehr genommen hatte, waren als Straße 150€ zurückgehalten. Bis heute 13.05.2020 habe ich die fehlenden Summen nicht empfangen.	4	Erstattung	184
Kaution nicht rückgezahlt VW Transporter für eine Übersiedlungsfahrt von 3h angemietet. Die hinterlegte Kaution von 200€ sollte nach Auskunft am Schalter innerhalb von 2 Tagen rücküberwiesen werden. Bis jetzt, 3 Wochen nach der Anmietung, wurde die Kaution nicht retourniert. Bisher 3 Anfragen per E-Mail gestellt und keinerlei Reaktion von Sixt erhalten.	4	Erstattung	357
Bus kam nicht Am 7.06.22 um 35 Uhr sollte der Bus N7 von Flughafen Ber Terminal nach Rudow fahren der kam nicht obwohl schon 5 min vor Abfahrt mehrere Busse kamen.Für was bezahlt man sein Ticket wenn die Busse nicht kommen wie sie fahren sollten.	0	Kundenbeschwerde	225
Rückzahlung der tankkaution Ich habe bei interrent malaga einen Mietwagen geliehen. Ich habe mir vor ort keine zusätzliche Versicherung aufquatschen lassen und somit die kaution in höhe von 1400 euro bezahlt und 123 euro wurden abgezogen für den tag,welches man zurück erstattet bekommt,wenn.man den wagen vollgetankt zurück bringt. Ich bin jetzt paar tage wieder in Deutschland zurück und mir wurden die 1400 euro mittlerweile gutgeschrieben..bis jetzt ist in sachen tank allerdings überhaupt nix gutgeschrieben worden. Ich habe beweisfotos gemacht und werde da mein Recht durchsetzen. Ich hoffe,es meldet sich von der firma jemand auf diese Reklamation.	4	Erstattung	303
Automietung Preis viel zu Teuer Rechnung doppelt soviel wie in Deutschland gebucht am 4.9.2021 bis 25.9.2021 gebucht für 649.15€ in Manises Valencia ES kostet das Mietauto 1207.29€ Bestätigungsnummer 9912309344 bitte um Rückerstattung von 558.14€	4	Erstattung	523
Preiserhöung über Nacht Sehr geehrte Damen und Herren, habe abends den 19.12.2022 ein ticket gekauft von Augsburg nach Legden für 74,90 € per Giropay bezahlt Geld ging vom Konto leider kam keine Buchungsbestätigung. So kaufte ich auf Empfehlung der Kundenhotline Beraterin am 20.12.2022 das gleiche ticket nochmal mit Kundenregistrierung für 108.90 € das ist ein mehr preis von 34 € muss ich das so akzeptieren .	8	Ticketauskunft	74
Bus 130 E-Wagen bis Falkenseer/Zeppelinstr Warum fährt der Bus nicht bis Westerwaldstr und schildert dann um auf Bus 337 und fahrt in Richtung Spandau Rathaus ,also Planbauer gibt euch Mühe	0	Kundenbeschwerde	189
Zugangsweg zum SBhf Schulzendorf,vom Bahnhofszugang und Schulzendorferstraße Der Zugangsweg zum Bahnhofseingang ist teilweise bis zur Gehwegsmitte zugewachsen und auch sehr vermüllt, siehe beiliegendes Foto	0	Kundenbeschwerde	0
Fehlerhafte Kreditkartenbelastung Nach Rückgabe des Mietwagens wurde meine Kreditkarte belastet. Es wurde mir "Non Pkg Items" in Rechnung gestellt, ohne eine Begründung um was es sich handelt.	11	Information	298
Fehlende Kontrolle der Maskenpflicht Ich fahre seit Anfang der Corona-Pandemie mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Ich habe seit März 2020 noch nie einen Kontrolleur mehr in der u-Bahn gesehen. Es wird nie weder in Bussen noch in Bahn die Maskenpflicht kontrolliert. Zur Zeit sind sehr viele Menschen wieder ohne Maske unterwegs.	0	Kundenbeschwerde	308
Verlorene Sitzplatzreservierung Unser Zug ICE von Kassels-Wilhelmshöhe Richtung Karlsruhe am Freitag, 26.8. Wurde gestrichen, somit hatten wir im Ersatzzug keine Sitzplatzervierunhg mehr. Ich bitte um Kostenrückerstattung.	4	Erstattung	229
Unberechtigte Abbuchungen Trotz Kauf eines Lime Monats Pass wird laufend weiter abgebucht! Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist unmöglich und nur über teure Servicenummern möglich	4	Erstattung	570
Abgezockt In Rhodos hat man uns 124€ berechnet, da das Auto zu schmutzig war, d. h. das Auto war mit Zuviel Sand , was für ein Schwachsinn! Auf einer Insel mit Sandstränden, soll kein Sand in das Fahrzeug kommen? Wie soll das gehen? Vor 3 Jahren hatten wir bei einem anderen Anbieter ein Auto gemietet, problemlos. Wir sind so enttäuscht, weil wir vorfallem knapp 300€ bezahlt haben für das Mietfahrzeug	0	Kundenbeschwerde	353
Busfahrer ist unhöflich Wollte in dem Bus und der Bus Fahrer hat mich gesehen und hat die Türen geschlossen habe dann gellopft und dann hat er mich angebrüllt	1	Mitarbeiterbeschwerde	29
Bus 162 kommt nicht Jeden morgen um 63Uhr nehme ich den bus 162 Richtung U Rudow. Nur seit Wochen hat sich ein Trend eingeschlichen das der Bus entweder viel zu spät kommt oder einfach mal gar nicht. Und dann, wenn ich den späteren nehmen möchte, fährt der einfach fröhlich winkend an mir vorbei. Leute der BVG, kriegt euren scheiß unter Kontrolle, verdammt nochmal.	1	Mitarbeiterbeschwerde	331
Bus nicht gekommen Meine Frau nimmt immer den Bus 942 in Richtung Bissigheim.Sie steigt immer am Angerbogen ein und heute ist wieder mal der Bus um 19.41 nicht gekommen .Es passiert sehr oft auf der Strecke.Es ist mir selbst auch paar Mal passiert.	0	Kundenbeschwerde	364
Cabrio ohne Windschutz Ich möchte bzw muss da auch mal etwas loswerden. Das Mini Cabrio hatte kein windschutz. Autobahn fahren war daher nicht wirklich witzig. Ich wollte gerne für 1 Tag verlängern bzw bis zum nächsten Tag morgens verlängern. Ein preisliches Entgegenkommen gab es da nicht. Das ist schon schade, denn ich hatte so gesehen ja auch Einbußen durch das fehlende windshot.	0	Kundenbeschwerde	302
Roller selten dämlich abgestellt Roller zwischen Zaun und Auto abgestellt in der Lohmannstr 135, Fußweg blockiert	0	Kundenbeschwerde	96
Buss 534 zu früh abgefahren um 12:03 Buss 534 zu früh von Hemming3n Mitte abgefahren um 12:03, er ist schon um 12:01 abgefahren.	1	Mitarbeiterbeschwerde	345
Geld unterschlagen Ich habe im Dezember ein Fahrzeug gemietet dort wurde nach Abgabe des Fahrzeugs nochmal versehentlich angeblich Geld abgebucht 836€!!!!!! Beim nachfragen kommt dann wäre ein Systemfehler wird binnen 5-8 Tagen zurück überwiesen nach täglichen anrufen kümmert sich niemand um das Problem. Betrug??? Es sind nun über 3 Wochen rum und das Geld kommt nicht mehr. Haben E Mails geschrieben angerufen ..... Frechheit. Wir werden Anzeige erstatten	4	Erstattung	106
ich habe fahrkarten bestelt unjd nicht bekommen. am 27.10.2021 habe ich Fahrkarten bestellt und bezahlt , diese Fahrkarte sind niemals bei mir angekommen. Nach Anruf bei der DB ist bekannt geworden das die Fahrkarten an die Falsche Adresse geschiegt wurden. Die Bahn sagt das ist die Schult der Post. Diese stiemt nicht. Auf meine Beschwerde bei Ihnen ist nichts Pasiert. Nuhn schreibe ich noch mal nach fast einem Jahr .	0	Kundenbeschwerde	12
Busfahrer öffnet trotz roter Ampel die Tür nicht mehr. Am Dienstag den 15.11.2022 um 14:04 Uhr an der Haltestelle Mintroplatz, stand der Bus der Linie 721 in Richtung D-Gothaer Weg an der roten Ampel zunächst mit offenen Türen, als ich dies sah rannte ich zu diesem, jedoch schloss der Busfahrer die Türen und war trotz roter Ampel an der er noch eine Zeit stand nicht bereit die Türen für mich noch einmal zu öffnen. Der Busfahrer war sich auch definitiv meiner bewusst da er als ich an der Tür stand mit dem Kopf schütteltet um mir zu Signalisieren das ich nicht mehr einsteigen dürfe. Ich hoffe inständig das sie nachvollziehen welcher Fahrer (er war männlich zuständig war zu dieser Zeit und ihm erläutern was Kunden freundlich ist!	1	Mitarbeiterbeschwerde	468
Gutschrift erfolgt nicht Ich habe einen Wagen gemietet, der wegen Flugverspätung nicht abgeholt werden konnte, da der Schalter frühzeitig geschlossen wurde. Sachverhalt soweit geklärt und auch Bestätigt über die Rückzahlung erhalten. Auf diese Gutschrift warte ich jetzt seit zwei Monaten!	4	Erstattung	194
Bus 751 hält mehrfach nicht an Haltestelle Heute zum 3. Mal (immer 6:10 bzw. 60 Uhr ist der 751 an der Haltestelle Am Kämpchen in Ratingen Lintorf einfach vorbeigefahren, obwohl mein Mann mit offenem Schirm direkt unter dem Schild stand! Die Haltestelle ist wegen Baustelle ca. 50 m vor der eigentlichen eingerichtet und für jedermann sichtbar! Aufgrund dieses Verhaltens hat er große Probleme mit seinem Arbeitgeber bekommen. Ich erwarte Ihre umgehende Stellungnahme.	1	Mitarbeiterbeschwerde	481
meine beschwerde wird einfach nicht wahrgenommen Eingangsbestätigung zu Anfrage 0000774052 vom 13.7.22 nochmal der bus hätte mich fast überrollt! 10 cm sind zu wenig abstand! der bus fuhr über die sperrlinie auf den Radstreifen! keiner hat sich von der BVG gemeldet!	1	Mitarbeiterbeschwerde	161
Rechnung einmal storniert und dann Betrag abgebucht statt Restkaution zurückzuzahlen! Guten Tag, ich habe laut Rech-Nr.: 9476444885/00/M/01/N 126,04€ Guthaben, die von der Kaution zurückgezahlt werden sollten, aber mir wurden stattdessen von meinem Sparkassem-Konto 58,38€ abgebucht am 23. April. Ich habe schon mehrmals an die Sixt-Webseite mich gewandt und jedes mal wurde mir mit einem Answer-Bot zurückgeschrieben, dass man sich zeitnah darum kümmere. Aber jedes mal passiert nichts. Ich bitte das zeitnah zu korrigieren oder ich muss den Rechtsweg gehen.	4	Erstattung	497
Habe Schnupper Bahn Card 1.Klasse bekommen, Bei Stornierung F4M68G, 25 Card 2.Klasse wurden 10 € abgezogen. Der Gutschein Code FV, 2E7VDOH# passt nicht. Beleg 13825028. Ich erwarten bei Abbuchung 1. Klasse Schnuppern wenigstens 24,40 € Abzug. Ihre Werbung ist irreführend und nicht akzeptabel. Ich erwarte eine Antwort und Gutschrift per Lastschrift zurück. **** **** Tel.0203/7129884	15	Gutscheinannahme	580
Kein Platz im Zug Mein Sohn wohnt in Stadtilm und fährt täglich, auch am Wochenende zur Arbeit nach Arnstadt. Seit der Einführung des 9€ Tickets hat er dazu fast keine Möglichkeit mehr, weil die Züge so voll sind das nicht mal mehr eine Person rein passt. Kann man da die größe der Wagons nicht anpassen, gerade am Wochenende? Es ist eine riesengroße Schweinerei das jeder aus Spaß mit der Bahn rum fahren kann aber die die wirklich darauf angewiesen sind keine Chance haben den Zug zu benutzen.	0	Kundenbeschwerde	393
Gutschein Enjoy Snow and Rail Grüezi, leider konnten wit letztes Wochenende unseten Snow and Rail Gutschein am Schalter in Baden nicht einlösen. Für morgen ist es auch zu spöt da wir nicht an den Schalter können und nöchstes Wochenende muss ich arbeiten. Würden Sie uns den Gutschein umwandeln in SBB od einen Monat verlöngern, da nun dieser am 23.12. ablöuft. Meine Tochter und ich wären gerne Skifahren gegangen. Kann ich Ihnen das Schreiben und den Gutschein (Foto senden. Hötten Sie mir Ihre E Mail Adresse? Besten Dank und Gruss **** ****	15	Gutscheinannahme	553
Freiheitsberaubung bei über 40° C Heute, am 17.6.21 fuhr ich mit dem Bus, Linie 751, Richtung Angermund. Eine Haltestelle vor der Endhaltestelle (ca. 16.40 Uhr stieg der Fahrer wortlos aus und verriegelte den Bus. Es waren 2 Fahrgäste im Bus, bei über 40° C. Er ging einkaufen und kam nach ca. 7 min zurück. Das ist fahrlässig und verantwortungslos!	1	Mitarbeiterbeschwerde	15
Mietwagen Strono Ich habe den für den 14.03.2020 um 19:00Uhr reservierten Mietwagen mit der Buchungsreferenz -Nr. PT686546750 am 13.03.2020 um 17:43Uhr storniert und immer noch keine Gutschrift des Geldes auf mein Visa-Konto erhalten. Wann wird der Betrag erstattet?	4	Erstattung	530
Online-Buchung Sepa-Lastschrift Jedesmal, wenn ich ein online-Ticket kaufen möchte, kann ich nicht mit Sepa-Lastschriftverfahren bezahlen, obwohl diese Zahlungsart bei mir so eingerichtet. Bei der Wahl der Bezahlweise erschweint Sepa beim Buchen nicht, auch wenn ich eingeloggt bin	2	Kundenservice	58
Bus fuhr vorbei ohne anzuhalten Ich stand schon mindestens 7 Min in der Kälte an der Bushalte stelle Schilla Trimbach als ich den Bus sah fuhr er vorbei ohne an zu halten ich hatte das Glück das ich eine Flexible Chefin habe so das es keine Probleme gab andere haben nicht das Glück und kommen so zu spät zur Arbeit es handelt sich um den Bus 507 Richtung Stüsslingen Jura der 7:40 uhr Fahren sollte	1	Mitarbeiterbeschwerde	37
Stornierung und Umtausch der Fahrkarte von Schwetzingen nach Freiburg. Kundennummer: 46623130 Sehr geehrte Damen und Herren, gestern wollte ich eine Fahrkarte stornieren und gleichzeitig eine neue Fahrkarte als Umtausch bestellen. Die Stornierung hat wunderbar geklappt, leider der Umtausch nicht. Die neue Fahrkarte habe ich separat bestellt ohne Anrechnung der stornierte Fahrkarte. Bitte erstatten Sie die "alte" Fahrkarte mit der Auftragsnummer: RV1GD3 und Kundennummer: 46623130. Ich bitte um eine Bestätigung Freundliche Grüße **** ****	4	Erstattung	557
Kein MietWagen ohne Impfung Wir wollten heute bei Avis das Fahrzeug abholen, welches wir über den ADAC für Sa/So gebucht hatten. Mein Freund wurde der Geschäftstelle verwiesen, da er nicht geimpft ist. Nirgendwo-weder online bei ADAC oder Avis wird darauf hingewiesen! Außerdem war der Angestellte sehr unfreundlich! Ich werde mich außerdem an die Verbraucherzentrale wenden. Und auch keine Stornogebühren zahlen. Ein unmögliches Verhalten.	0	Kundenbeschwerde	178
Keine Kontaktaufnahme möglich Flughafen Sofia Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Reise nach Bulgarien wurde dieser Mietwagen gebucht. Bei meiner Ankunft musste ich feststellen, dass das besagte Unternehmen keinen Standort am Flughafen hat und man müsse die von Ihnen angeführte Telefonnummer anrufen, gesagt, getan, doch leider immer besetzt. Ich habe mir nach einer halben Stunde dann einen anderen Leihwagen genommen, da ich bei ihrem Kundenservice leider auch 10 Minuten in der Warteschlange verblieben bin. Ich bitte Sie, mir den Betrag für den Mietwagen nicht einzuziehen. Mein Kundentermin musste peinlicherweise verschoben werden. Danke	7	Storno	241
Keine Buchungsbestätigung erhalten Mit Flixtrain Fahrt Berlin-Erfurt Hin (04.11. und Rückfahrt (06.11. gebucht, keine Buchungsbestätigung und auch keine E-Mail erhalten, auch nicht nach wiederholtem anfordern.....Geld wurde online an 19.09.2022 überwiesen	8	Ticketauskunft	89
Abbuchung eines zu hohen Betrages ich, Lukas Kirchhoff, habe heute am 26.7.21 ab 12:22 einen Eroller für 2-3 Minuten genutzt und mich ordnungsgemäß ausgeloggt. Berechnet wurde eine Zeit bis 13:57 und ein Betrag in Höhe von €17,67 via Paypal abgebucht. Ich fordere Sie auf, mir den überhöhten Betrag zurück zu erstatten. Bitte bestätigen Sie mir diese Nachricht	4	Erstattung	122
Falsch abgestellt e Roller ihre roller stehen in Hamm in der Östingstr. 59063 direkte abbiegung zur Klutestr. es werden täglich mehr.Diese bieten eine absolute unfallgefahr für ankommende Rad fahrer die stürzen können und so vom gegenverkehr erfasst werden können. zumall dort ein Industriegebiet angrenzt mit erhöter LKW befahrung. Das ördliche Ordnungsamt ist informiert	0	Kundenbeschwerde	213
Der Einsatzwagen 448 um 7.28Uhr ausgefallen! Der Einsatzwagen der 448 nach Hombruch über Gablonzstraße um 7.28Uhr an der Haltestelle Kruckeler Straße ist heute morgen nicht gefahren, nur der reguläre Bus um 7.40Uhr nach Löttringhausen der natürlich dementsprechend voll war, so daß meine Tochter kaum noch in den Bus gekommen ist! Ausserdem ist sie dann morgens spät dran und kommt eventuell zu spät an der Schule an!	0	Kundenbeschwerde	283
Gutschein lassen sich nicht zusammenfügen Guten Tag,ich möchte zum ersten Mal ihren Zug nutzen und bin schon jetzt sehr verärgert!Ich möchte am Samstag von Duisburg nach Hamburg fahren, um 7.22 Uhr.Leider funktioniert die Zusammenführung der Gutscheine nicht, trotz gleichen Anfangsbuchstaben. Ich finde es unzumutbar, dass man Sie telefonisch nicht erreichen kann,nächste Mal werde ich wohl doch die Deutsche Bahn wieder nutzen!Ich bitte um schnelle Antwort! MfG C.******	15	Gutscheinannahme	607
Keine Rechnung und Restgeld! Anfang September ein Ford Kuba gemietet in Koblenz mit den Worten das alle Daten per Email kommen. Hab jetzt weder Buchungsnummer oder sonst was sondern nur die Abgebucht Kaution von mein Konto verschwunden. Restgeld zurück gab es keines obwohl der Wagen 67Euro kostet und 200abgebucht sind. Wo bleibt mein Geld?	4	Erstattung	586
Jeden Tag Verspätungen der Linien 411 und 412 Bitte halten Sie Ihre Fahrer an, pünktliche zu sein. Ich verpasse regelmäßig dei Sbahn, weil der Bus Verspätung hat. Wundert mich nicht, da heute 12.03 2021 der Bus 411 statt 12 40 Uhr erst um 12.49 Uhr losgefahren ist. Es kotzt mich an!	0	Kundenbeschwerde	278
Lastschrifts Sehr geehrtes Team BVG, ich habe keine Tickets am 2. und am 9. März von der BVG App gekauft, ich habe ein Abo Karte (**** ** - Karte 06098-30.013.583-5. Trotzdem sind 6€ am 2. und 3,80€ am 9. März von meinem Konto gezogen (Mandatsreferenz 1015096166 Sagen Sie mir bitte für welche Tickets diese 2 Bezahlungen sind. Falls es ein Fehler von Ihrer Seite ist, biete ich um einer Erstattung. Ich freue mich auf Ihrer Rückmeldung. mit den besten Grüßen, ** **** Tel : 0152 327 377 94	11	Information	169
Falsche Abrechnung Ich habe die o. g. Miete vertragsgerecht abgeschlossen. Das Fahrzeug habe ich im Rahmen der vereinbarten Mietfrist am vereinbarten Rückgabeort abgestellt und den Schlüssel in den vorgesehenen Kasten eingeworfen. Ich kann das ordnungsgemäße Abstellen des Wagens auf dem Parkplatz der Autovermietung fotografisch (mit Datum und Uhrzeit belegen. Wie ich nun feststellen muss, haben Sie meine Kreditkarte mit einem vielfachen Mehrbetrag belastet, wegen einer angeblich verzögerten Rückgabe um mehr als eine Woche. Ich finde dieses Vorgehen empörend und bitte umgehend um eine Stellungnahme Ihrerseits. Anderfalls ziehe ich rechtliche Schritte in Betracht. Freundliche Grüße,	9	Stellungnahme	98
Weil ich bei der Rückgabe 1 Stunde verpätet war wurde mir ein ganzer Tag berechnet. Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte das Auto von Sixt nur 3 Tage gemietet und am 26.12.2022 um 21.16 Uhr abgegeben. Ich bin damit zwar ca. 1 Stunde im 4. Tag. Dennoch bat ich den Kundenservice von Sixt wegen dieser einen Stunde doch keinen ganzen Tag zu berechnen. Ich bat um Erstattung des 4. Tags, da dieser so gut wie nicht angefangen wurde. Das wurde abgelehnt. Der Kundenservice schribe mir, dass dies nicht geht. Da ich viel Miete ist das übertrieben und es gibt bei der Abgabe normalerweise auch eine Kulanz. Man kann ja nicht genau auf die Sekunde zurückgeben. Ich bitte um Hilfe.	0	Kundenbeschwerde	230
Keinen Mietwagen bekommen Weil wir 65 Minuten später als der Übergabetermin war, gekommen sind, obwohl der Mietwagen durch den ADAC gebucht und für 12 Tage bezahlt war, wurde unser Kfz. laut der Dame bei Enterprise schon storniert. Nun teilte uns der ADAC mit, das wir das bezahle Geld nicht zurückbekommen	4	Erstattung	431
Überfüllter Zug von München nach Mühldorf um 21.37 Jeden Tag die gleich Zumutung: Leute müssen in den Gängen stehen, weil zu wenig Sitzplätze frei sind. Die Toilette ist verstopft und die "Soße" schwappt bei jedem Schlenkerer über.. Man "verzweickt" sich das Urinieren unbd ersten recht das Scheißen. In der Coronozeit da wurden mehr Waggons angehängt. Warum geht das nicht auch jetzt? Seit 1878 wird uns der zweigleisige Ausbau versprochen . Als ich vor 60 Jahren noch Fahrschüler war, gab es das Werbeschil "Wirb erfolgreich mit der DB". Wir Schüler kratzten die ersten Buchstaben aus und dann hieß es : "Stirb erfolgreich mit der DB". Daran hat sich bis heute nichts geändert.	0	Kundenbeschwerde	132
Bus ausfall und auch zu spät M46 Wieder einmal hab ich den Regionalzug nach Dessau nicht geschaft. Der Bus Richtung Zoologischer Garten 6.56 wieder einmal ausgefallen hoffe aud der Lienie ändert sich mal die Busfahrerehre!	0	Kundenbeschwerde	77
Kein Tickt, aber Geld abgebucht Guten Tag, am 10.01.2023 um 22:00h habe ich versucht ein Tickt (Lübeck<->Salzburg zu buchen. 59,80€ an die DB Vertrieb GmbH Berlin wurden auf meiner HVB Master Card Gold vorgemerkt. Ich habe habe keine Buchungsbestätigung erhalten und es befinden sich auch keine Tickets in meiner Bahn App. Bitte erstatten Sie mir umgehend den Betrag! Ich werde jetzt eine NEUE Buchung! Danke und Gruß **** ****	4	Erstattung	564
Aufzug zur S-.Bahn monatelang defekt Der Aufzug zur S-bahnhaltestelle in Köln Lövenich wurde von März bis Mitte September 2022 gesperrt zwecks Modernisierung. Der neue Aufzug funktionierte nur eine Woche vom 22 .bis 29 September 2020. Am 30. September wurde mein wegen MS auf einen Rollstuhl angewiesener Mann von einem Herren auf dem Rücken hinuntergetragen. Wir hatten auf das Funktionieren des nagelneuen Aufzugs vertraut! Jetzt ist der neue Aufzug bereits mehr als einen Monat kaputt und mein Mann und ich ,wir können unsere Abos beim WDR und in der Philharmonie in Köln weiterhin wie seit März 2022 nicht wahrnehmen, da mein Mann keine Treppen gehen kann. Gibt es eine Chance ,dass dieser Aufzug in Köln Lövenich in diesem Jahr noch repariert wird?	12	Reparatur	589
Roller wurde auf Privat Grundstück abgestellt. Bei uns in Pinneberg, Saarlandstrasse 22-24 wurde ein Roller aufgemacht privat Grundstück abgestellt. Bitte um umgebende Entfernung des Rollers.	0	Kundenbeschwerde	397
Reservierungs Nummer 1151494157 Guten Abend Herr und Frau, Ich habe eine auto storniert am 23.08.2022 und bis heute noch nicht meine geld bekommen. Paar mal angerufen und die colleghine antworten immer dass meine Rechnung sind am bearbeiten,falls nicht dass geld sofort überwiesen wird, in mein bekannte Credit card, ich werde mein Anwalt einschalten.. **** ****	4	Erstattung	266
Scooter im Hausdurchgang Ein Scooter steht in unserem Hausdurchgang. Das geht gar nicht. Bitte sorgen Sie dafü, dass ein Abstellen in Hausdurchgängen und Hinterhöfen nicht erlaubt ist!	0	Kundenbeschwerde	242
Fahrradmitnahme nicht möglich, obwohl online Ticket erhalten ich bin z Zt 3 Wochen in Nordeich zur Reha. Es war geplant mein Fahrrad mitzunehemen, deshald wurde auch ein Ticket gelöst und bezahlt. Auftragsnummer: 3PT8BZ. Heute morgen habe ich online in der Bahn App erfahren da das eine Fahrradmitnahme für dei Strecke Emden- Nordeich nicht möglich ist RE 4402 ab Emden 8:42 Uhr. Ich Bitte Sie den Preis zurück zu erstatten und über eine Angemesse Entschädigung wäre ich Ihnen dankbar. Radmiete vor Ort 25 € tgl 125 € wöchentlich! Also entstehen mir Kosten von 375 € !	4	Erstattung	385
Aufwandpauschale bei Bußgeld Ja, ich war ein wenig zu schnell - Bußgeld 10€. Aber Europcar möchte nun 30€ Aufwandpauschale und beauftragt die BSD- Wirtschaftsdienste GmbH mit der Geldeintreibung. Diese drohen dann sehr schnell mit Inkasso usw. bevor man überhaupt genau weiß für was das Geld eingetrieben wird. Mailkontakt direkt zu Europcar (de-fines@europcar.com war anfangs möglich aber nach der 2. Mail wurde weitere Mails gänzlich ignoriert. Ich möchte schon gerne Wissen wie Europcar hier einen Aufwand von 30€ errechnet.	6	Abrechnung	174
Prophete 8.8 bauj.2019 Motor defekt Reparatur Angebot ohne Kulanz! Ein Ebike mit 1700 km Laufleistung aus 2019 und defekten Motor und da keine kulanz anbieten das ist überhaupt nicht kundenfreundlich!	12	Reparatur	416
Ich habe ein Ticket per app gebucht es aber nicht Bekommen Ich Ich habe Heute Morgen ein Monatsticket vom RVF per Bahn App gebucht mir wurden die 62,50 Euro abgebucht aber ich habe kein Ticket erhalten	8	Ticketauskunft	515
Roller stehen im Weg Hallo, Ihre Nutzer müssen die Roller vernünftig parken. Es gefährdet mich und meine Kinder auf dem Schulweg, der per Rad auf dem Gehweg zurückgelegt werden muss, sehr, wenn der ohnehin schon enge Gehweg zum Beispiel Süsterstraße oder Kommenderiestraße in Osnabrück genutzt wird, um einen Roller mitten auf dem Gehweg abzustellen. Auf dem Gehweg Am Landgericht in Osnabrück stehen auch häufig Roller im Weg. So machen Sie sich keine Freunde. Bitte räumen Sie auf.	0	Kundenbeschwerde	45
Unverantwortlichicher Busfahrer Meine Tochter fährt mit dem 439 , 17.02 Uhr am 19.06.2022 Busnummer 1513 los an der Heimsenstrasse. Der Fahrer ist ständig am Smartphone und bei Tiktok am gucken. Er fährt zu schnell und bremst zu stark. Meine Tochter hat ein Anschluss an Hörde Bahnhof mit der RE 57 Richtung Fröndenberg. Der Zug kommt nur 1 mal die Stunde. Sie hat Angst im Bus und sagt selber, dass sie hofft da wieder lebend rauszukommen. Wir sind es von der Dsw21 anders gewohnt. Viele Grüße Ein verärgerter Kunde	1	Mitarbeiterbeschwerde	418
Goldcar storniert den Mietwagen und bucht trotzdem die Miete ab Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wollten am 4.9.2021 in Barcelona/Flughafen ( ca.17.00 Uhr einen Mietwagen bei Ihnen mieten. Ihre Mitarbeiterin versuchte penetrant mir weitere Versicherungen zuverkaufen, da ich nur die Standardversicherung bei der onlinebuchung gewählt hatte. Da ich auf weitere Versicherungen nicht eingegangen bin, wurde die Buchung seitens Goldcar , ihrer Mitarbeiterin am Flughafen storniert. Der von mir im voraus bezahlte Betrag in Höhe von 118,37€ ist mir bis zum heutigen Tag nicht erstattet worden. Buchungsnummer 20850861 Mit freundlichen Grüßen **** ****	4	Erstattung	319
Garage verstellt, Hamburg 4 Roller stehen direkt seit gestern abend 22.00 Uhr vor meiner Garage am Strandweg 66, 22587 Hamburg. Ein- und ausparken ist unmöglich.	0	Kundenbeschwerde	217
Keine Rechnung bekommen. Rental for a SEAT LEON car in Frankfurt vom Oktober 2 bis October 10, 2021. Habe keine Rechnung bekommen jedoch Sixt hat meine Kreditkarte über $ 2500. belastet. Das ist eindeutig zuviel ! ICH BRAUCHE EINE RECHNUNG ! Die einzige Unterlage habe ich als ich in Frankfurt eingecheckt habe am 2.Oktober, 2021	3	Rechnungsausstellung	111
Am 07.102022 ist der Flexpreis für die Reise höher als an anderen Reisetagen Ich will am 07.10.2022 von D-Halle(Saale nach CH-Lenzburg reisen. Bei Online-Buchung am 04.10.2022 wird für die geplante Reise ein um 11,65 € erhöhter Flex-Preis als an anderen Reisetagen angezeigt. Mit BC 50 kostet die Flex-Fahrt normalerweise 83,65 €. Am gewünschten Reisetag soll die gleiche Verbindung 95,30 € im Flex-Preis kosten. Ein Telefonat mit dem Kundenservice der Bahn sorgte nicht für Abhilfe.	13	Preisauskunft	140
Leistung doppelt abgrechnet Für die Leistung einer Anmietung eines KfZs am Frankfurt Flughafen, Rückgabe am Kölner Flughafen am nächsten Morgen wurden per GEschäftsbedingung ein ungefährer Preis von 145 EUR vereinbart. Am 17.10.2020 wurde ein Betrag in Höhe von 275,42 EUR meinem Kreditkartenkonto belastet. Wie erklärt sich die Differenz ?	6	Abrechnung	399
Kaution wird nicht zurückgezahlt Bei der Aufnahme eines durch die Firma gebuchten Wagens in Varna bestand Sixt plötzlich darauf, zweierlei Kautionen einzubehalten. Eine Abbuchung blieb bis zur Rückgabe offen und wurde letztlich nicht vorgenommen. Der zweite Betrag wurde abgebucht und auch zwei Wochen nach Rückgabe des Wagens nicht zurückerstattet. Sixt antwortet auf Mails nicht und verleugnet sich am Telefon hinter "Force majeure". Seither laufe ich meinem Geld hinterher.	4	Erstattung	114
Beschwerde über die Tram 61 Tram 61 .Freitag den 10.12.2021. Ort rahnsdorf waldschenke Endstation. Zeit 10.29. mehrmals ist es uns jetzt schon passiert, dass der Bus 161 ankommt . man sieht die Leute aussteigen und die wenigen Schritte zur Straßenbahn gehen. und die Tram 61 fährt ab.der Fahrer hat die 6 Leute eindeutig auf sich zukommen sehen. Ich habe noch mit den Armen gewedelt. die 1min. , die er hätte warten müssen, holt es locker wieder ein , denn auf den nächsten Haltestellen bis Bölsche Str. steht im Winter kaum jemand. bitte das mit den Fahrern auswerten, denn es ist nicht zum 1.mal passiert. mit freundlichen grüssen eine vielfahrerin.	1	Mitarbeiterbeschwerde	443
Beläßtigung Das ständige Gebettel und Gedudel von nervigen sogenanten Musiker ist nicht zu ertragen ! Wann wird endlich was unternommen ? Alternative, ich steige um auf das Auto .	0	Kundenbeschwerde	97
total verdreckter Wagen in diesen Corona-Zeiten ein Auto anzubieten, was schon außen völlig verdreckt ist, man mag sich nicht vorstellen, ob das innen überhaupt gereinigt wurde. Den Anschein macht es jedenfalls nicht. Und dann fragt man sich natürlich auch direkt nach dem nicht sichtbaren technischen Zustand des Fahrzeugs. Auch ein Anruf in der Beschwerdestelle half nicht weiter, man war so unflexible, dass man mir auch kein anderes Auto anbieten wollte und mein Zeitfenster hat mich dann gezwungen, diesen Wagen zu nehmen. Das ist eine Unverschämtheit und wird auch von mir in einem entsprechenden blog so beschrieben werden, wenn ich jetzt keine anständige Reaktion erhalten.	0	Kundenbeschwerde	294
Busfahrer schmiss meinen Behinderten Sohn raus. Guten Tag, Mein Sohn stieg heute um 13:10 Uhr an der Haltestelle Kopernikusstrasse in die Linie 901 ein. Er besitzt durch seinen Behinderten Ausweis eine Fahrmarke. Der Bus war mit einem Fahrgast im Streit und setzte alle Fahrgäste an der Haltestelle Kampstraße ab und fuhr ohne Fahrgäste weiter. Ich habe meinen Sohn aufgrund dessen mit dem PKW abgeholt.	1	Mitarbeiterbeschwerde	335
Durch Bahnverspätung Termin verpasst Durch die Verspätung von über 90 Minuten am 24.09.2021, Fahrt von Hamburg nach Berlin, habe ich meine weiteren Anschlüsse verpasst und damit einen wichtigen beruflichen Termin den ich nicht erneut wahrnehmen konnte. Flixtrain erstattet mir nun einen 5 Euro Gutschein auf meine nächste Fahrt. Das finde ich lächerlich von einem solch riesen Unternehmen. Ich erwarte zumindest einen Teil der Rückerstattung meiner Kosten und keinen Gutschein.	4	Erstattung	561
Gerät defekt Die Fahrt am 04.0.20. um 4:18 pm konnte nicht durchgeführt wegen da der Scooter eine Störung hatte . Bitter Erstattung des Fahrpreises 1.20 € Danke	4	Erstattung	304
Preisunterschiede für dasselbe Auto Hallo, versuche seit Tagen ein Problem bei Sixt zu lösen. Es geht um enorme Preisunterschiede bei Reservierung eines und desselben Fahrzeuges. Wenn ich über die Sparte Luxuscars nach Preisauskunft frage kriege einen etwa um 15% höheren Preis als bei Reservierung dieses Fahrzeuges direkt über Sixt Internetseite. Nach mehreren Versuchen den Grund dafür zu erfahren, immer die gleiche Antwort: "die Preise ändern sich ständig". Das einzige ist was sich nicht ändert ist der Preisunterschied zu gunsten der Internetseite sixt.de gegenüber . Ich habe eine klare Antwort erwarten, vergeblich!!! Gruß, Goichmann	13	Preisauskunft	511

Bus 186 täglich Ausfälle Ich benutze leider und unglücklich diese Linie (186 S Lichterfelde Süd aus Hagen Platz um meine Tochter zur und aus der Schule zu bringen und abzuholen. Diese Linie kommt immer mit Verspätungen und oft Ausfälle.

0

Kundenbeschwerde

223

Buchung und Bestätigung (Leihwagen Hallo Leute,Habe am 10. 08 2022 ein Fahrzeug gebucht und auch gleich beglichen Fr.511.00 für die Zeit von 17,09-27,09 2022 ab Flughafen Faro Portugal Bis anhin habe ich noch keine Buchungsbestätigung oder Voucher erhalten, habe über eDtreams gebucht

14

Bestätigung

584

Gruppenreisen kein Service. Wenn oich eine Gruppenreise bei einer Person der Bahn buchen will (per Telefon, muss ich 20 Min. warten. Was für ein Service ist das?

0

Kundenbeschwerde

287

Garantie nicht zurück Ich hatte am 18 Februar lima benützt und sie haben das garantei Geld ausgebucht aber bis jetzt habe ich das Geld nicht zurück.

4

Erstattung

180

Doppelte Abbuchung nach dem Einkauf im App Sehr geehrte Damen und Herren, Heute habe ich ein Ticket durch das App von 44,90€ gekauft. Leider wurde die Zahlung vom Einkauf zweimal abgezogen, als ob ich es doppelt gekauft habe. Deswegen möchte ich durch diese Email auf Ihnen melden, damit Sie mir mit der Rückzählung helfen könnten. Mit höflichen Grüßen, Ailin Torres

4

Erstattung

68

Zug Ausfall bzw. Ersatzzug auf falschem Gleis laut App 10.07 Zug Aulendorf - München Ab Kissleg erst Verspätung dann Ausfall und der krönenden Abschluß Zug soll laut App auf Gleis 3 Ost kommen Kam aber auf 1 und Fuhrmann weiter Keine Ansage in Kissleg nur das der Zug Verspätung hat . Eine riesengroße Sauerei! Meine Frau und ich konnten dann wieder zurück fahren . Super Serviceleistungen

10

Fahrplanauskunft

585

Dumm abgestellten Toller Hinter dem HSV Stadion sind 16 Roller mitten auf dem Geh- und Fahrweg abgestellt. Zusätzlich liegt ein Fahrrad auf dem angrenzenden Parkplatz. Wieso sperrt den Bereich nicht endlich zum abstellen?

0

Kundenbeschwerde

306

Gebuchte Verbindung Stettin - Bad Bentheim am 18. 9. 2022 wegen Baustellen vor Berlin nicht möglich. Am 18. 9. 2022 wollten meine Frau und ich mit unseren Rädern von Stettin (Abfahrt 7:01 h über Pasewalk und Berlin Hbf nach Bad Bentheim (Ankunft 144 h fahren. Bis Pasewalk (79 h! lief alles planmäßig. Dann mussten wir wegen einer Baustelle vor Berlin einen großen Umweg nehmen, der es unmöglich machte, den gebuchten IC 146 in Berlin Hbf (Abfahrt 14 ab Gleis 14 zu erreichen. Wir nutzen dann um 13:11 h den RE nach Magdeburg, von dort die RB nach Braunschweig, den RE nach Herford und schließlich die RB nach Bad Bentheim, wo wir um 21:03 h abends eintrafen, also mit über 6 Stunden Verspätung!

0

Kundenbeschwerde

330

Infostand in Dessau nicht besetzt Sind das dritte mal nach Dessau gefahren um eine Information zu einer Verbindung zu bekommen. Standen mal wieder vor der verschlossener Tür. Heute am 03.09.22 sollt nach letztem Aushang bis 15 Uhr geöffnet sein. Leider hing heute am 03. ein neuer Schein an der Tür, Samstag der 03.09 Sonntag, Montag und Dienstag geschlossen. Erst wieder Mittwoch geöffnet. Wo war heute das Fachpersonal heute am 03.09.22? Es ist nicht möglich in Dessau Fachpersonal vor Ort anzutreffen. Eine Schande zu dieser Zeit.

1

Mitarbeiterbeschwerde

34

Rückzahlung der Kaution Am 22.12.2020 habe ich in Unna einen Wagen gemietet. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Mir wurde dort gesagt, die Kaution würde auf der Kreditkartenabrechnung blockiert. Jetzt habe ich die Kreditkartenabrechnung bekommen und muss feststellen, die 300 Euro Kaution sind mir in Rechnung gestellt worden.

4

Erstattung

193

Fahrstuhl Innsbrucker Platz Dieser Fahrstuhl ist eher ein Stehstuhl! Leider sind die Treppen sehr lang und hoch. Der Fahrstuhl ist jetzt schon wieder wochenlang außer Betrieb. Am Bahnsteig ist ein kleiner Aufkleber, unten gibt es keinen Hinweis. Wie lange soll es noch dauern?

12

Reparatur

510

Keine Erstattung des ICE Tickets trotz Beleg! Ich bin am 19.07.22 von Fulda nach Frankfurt am Main mit dem ICE gefahren, da der Zug ausgefallen ist. Die Bescheinigung über den Ausfall des RE50 habe ich von einem DB Mitarbeiter erhalten und habe mir ein ICE Ticket gekauft um nach Hause zu kommen. Nun habe ich beides im Original mit der Post versendet. Die DB behauptet leider dass ich keine Belege versendet habe obwohl das schlichtweg nicht stimmt! Ich habe dies nun hier nochmal hochgeladen da ich davor eine Kopie gemacht habe. Die Fall ID lautet 22F02337555 Ich bitte um Erstattung!

4

Erstattung

207

Die Kaution für den Mietwagen wurde nach mehr als 2 Monaten nicht zurückgegeben Die Kaution für den Mietwagen wurde nach mehr als 2 Monaten nicht zurückgegeben

4

Erstattung

164

Bus hält nicht an Bushaltestelle 21:45 Uhr soll der Bus nach Fahrplan ankommen. Er kommt auch pünktlich, hält nur nicht...fährt durch. Wo? Märkische Zeile, Bus 124 Richtung Alt-Heiligensee am 17.10.2022 Drei Personen sitzen im beleuchteten Wartehaus, und gucken dumm.

1

Mitarbeiterbeschwerde

310

Busfahrer hat mich nicht mitgenommen Mo. 04.07., 14:58, Haltestelle Lange Str., Bus M 11, B-V 4631, Busfahrer öffnet nur hintere Türen, obwohl ich ihn bitte vorne zu öffnen (bin schwerbehindert macht er nicht auf und zeigt nur nach hinten, als ich losgehe fährt er ab, Service und Freundlichkeit Null Punkte

1

Mitarbeiterbeschwerde

467

Buslinie x49 Hallo liebes BVG-Team, ihr habt das so eine megaaa praktische Busline, die des X49-igers. Leider fährt der X49 regelmäßig sehr unregelmäßig. Soll heißen: Er fällt öfters ganz aus oder kommt viel zu früh. Das ist sehr Schade, denn ich brauche diesen Bus täglich. Bitte, bitte überprüft mal was da los ist.. Mit freundlichen Grüßen eure X49 fahrende ******

0

Kundenbeschwerde

404

Zusätzliche Fakturierung Normale Abbuchung von 582,61 € am 18.Juli für eine 5taegige Automietung am Airport Nbg. Ref9478172458 (American Express. Am 27. Juli weitere Abbuchung über 29€ durch Traff off Réf 10727ARCBD97UMZAFK. Wenn es sich um das Auftanken handelt, prüfen Sie bitte nach, da das Auto vollgetankt zurückgegeben wurde. die Quittung kann Ihnen per Skann zugeschickt werden. Bitte um ihren Kommentar an ******@gmail.com

5

Kontakt-Aufnahme

70

Sixt Gutschen Guten Tag, wir haben einen Sixt Gutschein bei Aldi gekauft und wollten diesen für das WE vom 7.8. -10.8.2020 bei Sixt in München einlösen. Wir haben alle Stationen in München online eingegeben und haben immer die gleiche Antwort bekommen " für den gewünschten Mietzeitraum ist das Kontingent an einzulösenden Gutscheinen bereits erschöpft."Daraufhin haben wir es in Köln , Aachen Düren Oldenburg, Cloppenburg, Braunschweig, Hildesheim, Hannover, Celle und Berlin versucht und haben immer die gleiche Antwort erhalten. Wir fragen uns jetzt: wie groß ist das bereit gestellte Kontingent? Einen Mietwagen zu den herkömmlichen Konditionen ist an jeder Station erhältlich.

15

Gutscheinannahme

565

Geldschein im Automaten stecken geblieben Am 16.03.2022 gegen 18:50Uhr unter den Linden wollte ich eine Monatskarte ziehen (Geräte Nummer des Automaten 6991 ein Teil des Geldes war im Automaten und als ich das restliche eingeben wollte wurde der Vorgang abgebrochen. Somit kam mein 50€ Schein nicht mehr raus und der Vorgang wurde abgebrochen.

4

Erstattung

340

Ausgefallener Fahrstuhl Euer Servicepersonal gehört getauscht! Ich wollte Ikea-Boxen auf einen unteren Bahnsteig in Südjreuz bringen. Bat wg des ausgefallen Fahrstuhls u. A. Frau Fuchs um Hilfe. Jmd aus Ihrerm Serviceteam. Pustekuchen. Ich musdte als Gehbehinderter (auch wenn ich nicht so ausdehe den Trolley mit den Kisten die Rolltreppe heruntetfahren, musdte mich (ich kann das Gleichgewicht nicht halten, daher GdB 60 auf die Rollstufen setzen und kam dann natürlich nicht hoch. Fasd ich echt Sch... Von euch! Entweder sorgt ihr dafür, dass alles funktioniert oder ihr stellt Leute ab, die helfen! ****** ******

1

Mitarbeiterbeschwerde

13

Bus 422 kam nicht ! Ich stand gestern Abend 28.07 um 20.15 Uhr ! an der Haltestelle Am Heisterbach in Wichlinghofen und wartete auf den Bus 442 in Richtung Hörde. Dieser kam einfach nicht ! Ich kam zu spät zur Arbeit weil ich meine Anschlüsse nicht bekam. Zudem bekam ich eine Abmahnung ! Wenn ihr aus irgendwelchen Gründen Fahrzeuge einfach streicht dann kommuniziert das wenigstens in den App ‚s denn dafür sind sie unter anderem auch da …dann kann man sich um eine Alternative bemühen aber die Fahrt einfach zu streichen OHNE Info ist eine bodenlose Frechheit !

0

Kundenbeschwerde

460

Verstoß gegen geltende Straßenverkehrsordnung in Do-Mengede Seit der Fahrplanänderung am 18.8.2021 werden Linienbusse der Linie 415 über die Mengeder Schulstraße geführt. Obwohl die Straßenverkehrsordnung maximal 7,5 Tonnen vorsieht werden größere Busse eingesetzt. Zudem ist aufgefallen, dass die Geschwindigkeitsbegrenzung von 30 Km/h nicht durchgängig eingehalten wird.

0

Kundenbeschwerde

438

Zwei Kautionen nicht zurück erhalten. Ich habe am 14.03.2020 sowie am 13.04.2020 zwei Mietwagen bei Sixt gebucht und beide Male die Kaution nicht zurück erhalten. Die erste Rückgabe liegt nun sechs Wochen zurück. Uns wurde zugesichert, dass die Kaution nach weniger Tagen wieder rückerstattet wird und bei beiden Übergaben wurde uns von den Mitarbeitern der tadellose Zustand der Autos bestätigt.

4

Erstattung

90

Der Zug flx10 ist am 14.10.22 um 07.17 Uhr nicht von Stuttgart nach Berlin gefahren Booking Nr 302 982 9195 Stuttgart -berlin. Ich habe keine Info erhalten und war am Bahnhof in Stuttgart mit großem Koffer um 07.00 Uhr. Ich hatte am Freitag Nachmittag in Berlin einen wichtigen Termin, leider war ich nicht anwesend wegen zugausfall. Keine Info von Flixtrain, ob der Zug am Nachmittag von Stuttgart nach Berlin fuhr...bin noch Mal zum Hauptbahnhof gefahren. Der Zug war sehr voll und ich hatte natürlich am Nachmittag keine zugreservierung...musste 4 Mal den Platz wechseln...ich war erst am Abend in Berlin....also mehre Stunden Verspätung, da ich schon am Freitag Nachmittag in Berlin sein sollte. Bitte um Preisrückerstattung Hinfahrt /Gutschein

4

Erstattung

588

Fehlen des Buses Ich warte schon seit 2 Tagen auf den Bus 320 bei Paracelsus-Bad, welcher garnicht erst kommt. Obwohl versichert wurde, dass der Bus um 7:20 kommen sollte, fährt da kein 320 durch. Ich bezahle das jährliche Abo und ich brauche die Fahrt zur Arbeit. Als ich bei der BVG angerufen habe wurde mir weiterhin versichert, dass der Bus fährt, jedoch war am nächsten Tag kein Bus anwesend.

0

Kundenbeschwerde

73

Meine Mails an De-Fines@europcar Fallnummer: 04744732 Ich habe am 20.02.2019, am 09.02.2020 und am 17.02.2020 an DE-Fines@ geschrieben und bis heute keinerlei Antwort auf ein relativ simples Begehren erhalten.

5

Kontakt-Aufnahme

141

Fahrkarte wurde doppelt abgebucht Ich habe gestern den 01.12.22 ein Ticket über die App gekauft und dieses mit Giropay bezahlt. Das Geld wurde sofort abgebucht, das Ticket wurde mir aber nicht gutgeschrieben oder geschickt. Im Kundenservice sagte man mir, dass der Vorgang abgebrochen sei und dass das Geld postwendend zurück kommt, was natürlich nicht passiert ist. Ich musste daraufhin noch eine 2. Buchung machen, die dann geklappt hat. Ich habe nun 2 Abbuchungen über 35,90 für 1 Ticket. Bitte einmal zurückbuchen, danke.

4

Erstattung

469

Rückerstattung nicht erhalten Guten Tag, Auf meiner Mieter am 30.05.2020 wurden 490€ bezahlt aber weil ich das Auto nicht mehr genommen hatte, waren als Straße 150€ zurückgehalten. Bis heute 13.05.2020 habe ich die fehlenden Summen nicht empfangen.

4

Erstattung

184

Kaution nicht rückgezahlt VW Transporter für eine Übersiedlungsfahrt von 3h angemietet. Die hinterlegte Kaution von 200€ sollte nach Auskunft am Schalter innerhalb von 2 Tagen rücküberwiesen werden. Bis jetzt, 3 Wochen nach der Anmietung, wurde die Kaution nicht retourniert. Bisher 3 Anfragen per E-Mail gestellt und keinerlei Reaktion von Sixt erhalten.

4

Erstattung

357

Bus kam nicht Am 7.06.22 um 35 Uhr sollte der Bus N7 von Flughafen Ber Terminal nach Rudow fahren der kam nicht obwohl schon 5 min vor Abfahrt mehrere Busse kamen.Für was bezahlt man sein Ticket wenn die Busse nicht kommen wie sie fahren sollten.

0

Kundenbeschwerde

225

Rückzahlung der tankkaution Ich habe bei interrent malaga einen Mietwagen geliehen. Ich habe mir vor ort keine zusätzliche Versicherung aufquatschen lassen und somit die kaution in höhe von 1400 euro bezahlt und 123 euro wurden abgezogen für den tag,welches man zurück erstattet bekommt,wenn.man den wagen vollgetankt zurück bringt. Ich bin jetzt paar tage wieder in Deutschland zurück und mir wurden die 1400 euro mittlerweile gutgeschrieben..bis jetzt ist in sachen tank allerdings überhaupt nix gutgeschrieben worden. Ich habe beweisfotos gemacht und werde da mein Recht durchsetzen. Ich hoffe,es meldet sich von der firma jemand auf diese Reklamation.

4

Erstattung

303

Automietung Preis viel zu Teuer Rechnung doppelt soviel wie in Deutschland gebucht am 4.9.2021 bis 25.9.2021 gebucht für 649.15€ in Manises Valencia ES kostet das Mietauto 1207.29€ Bestätigungsnummer 9912309344 bitte um Rückerstattung von 558.14€

4

Erstattung

523

Preiserhöung über Nacht Sehr geehrte Damen und Herren, habe abends den 19.12.2022 ein ticket gekauft von Augsburg nach Legden für 74,90 € per Giropay bezahlt Geld ging vom Konto leider kam keine Buchungsbestätigung. So kaufte ich auf Empfehlung der Kundenhotline Beraterin am 20.12.2022 das gleiche ticket nochmal mit Kundenregistrierung für 108.90 € das ist ein mehr preis von 34 € muss ich das so akzeptieren .

8

Ticketauskunft

74

Bus 130 E-Wagen bis Falkenseer/Zeppelinstr Warum fährt der Bus nicht bis Westerwaldstr und schildert dann um auf Bus 337 und fahrt in Richtung Spandau Rathaus ,also Planbauer gibt euch Mühe

0

Kundenbeschwerde

189

Zugangsweg zum SBhf Schulzendorf,vom Bahnhofszugang und Schulzendorferstraße Der Zugangsweg zum Bahnhofseingang ist teilweise bis zur Gehwegsmitte zugewachsen und auch sehr vermüllt, siehe beiliegendes Foto

0

Kundenbeschwerde

0

Fehlerhafte Kreditkartenbelastung Nach Rückgabe des Mietwagens wurde meine Kreditkarte belastet. Es wurde mir "Non Pkg Items" in Rechnung gestellt, ohne eine Begründung um was es sich handelt.

11

Information

298

Fehlende Kontrolle der Maskenpflicht Ich fahre seit Anfang der Corona-Pandemie mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Ich habe seit März 2020 noch nie einen Kontrolleur mehr in der u-Bahn gesehen. Es wird nie weder in Bussen noch in Bahn die Maskenpflicht kontrolliert. Zur Zeit sind sehr viele Menschen wieder ohne Maske unterwegs.

0

Kundenbeschwerde

308

Verlorene Sitzplatzreservierung Unser Zug ICE von Kassels-Wilhelmshöhe Richtung Karlsruhe am Freitag, 26.8. Wurde gestrichen, somit hatten wir im Ersatzzug keine Sitzplatzervierunhg mehr. Ich bitte um Kostenrückerstattung.

4

Erstattung

229

Unberechtigte Abbuchungen Trotz Kauf eines Lime Monats Pass wird laufend weiter abgebucht! Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist unmöglich und nur über teure Servicenummern möglich

4

Erstattung

570

Abgezockt In Rhodos hat man uns 124€ berechnet, da das Auto zu schmutzig war, d. h. das Auto war mit Zuviel Sand , was für ein Schwachsinn! Auf einer Insel mit Sandstränden, soll kein Sand in das Fahrzeug kommen? Wie soll das gehen? Vor 3 Jahren hatten wir bei einem anderen Anbieter ein Auto gemietet, problemlos. Wir sind so enttäuscht, weil wir vorfallem knapp 300€ bezahlt haben für das Mietfahrzeug

0

Kundenbeschwerde

353

Busfahrer ist unhöflich Wollte in dem Bus und der Bus Fahrer hat mich gesehen und hat die Türen geschlossen habe dann gellopft und dann hat er mich angebrüllt

1

Mitarbeiterbeschwerde

29

Bus 162 kommt nicht Jeden morgen um 63Uhr nehme ich den bus 162 Richtung U Rudow. Nur seit Wochen hat sich ein Trend eingeschlichen das der Bus entweder viel zu spät kommt oder einfach mal gar nicht. Und dann, wenn ich den späteren nehmen möchte, fährt der einfach fröhlich winkend an mir vorbei. Leute der BVG, kriegt euren scheiß unter Kontrolle, verdammt nochmal.

1

Mitarbeiterbeschwerde

331

Bus nicht gekommen Meine Frau nimmt immer den Bus 942 in Richtung Bissigheim.Sie steigt immer am Angerbogen ein und heute ist wieder mal der Bus um 19.41 nicht gekommen .Es passiert sehr oft auf der Strecke.Es ist mir selbst auch paar Mal passiert.

0

Kundenbeschwerde

364

Cabrio ohne Windschutz Ich möchte bzw muss da auch mal etwas loswerden. Das Mini Cabrio hatte kein windschutz. Autobahn fahren war daher nicht wirklich witzig. Ich wollte gerne für 1 Tag verlängern bzw bis zum nächsten Tag morgens verlängern. Ein preisliches Entgegenkommen gab es da nicht. Das ist schon schade, denn ich hatte so gesehen ja auch Einbußen durch das fehlende windshot.

0

Kundenbeschwerde

302

Roller selten dämlich abgestellt Roller zwischen Zaun und Auto abgestellt in der Lohmannstr 135, Fußweg blockiert

0

Kundenbeschwerde

96

Buss 534 zu früh abgefahren um 12:03 Buss 534 zu früh von Hemming3n Mitte abgefahren um 12:03, er ist schon um 12:01 abgefahren.

1

Mitarbeiterbeschwerde

345

Geld unterschlagen Ich habe im Dezember ein Fahrzeug gemietet dort wurde nach Abgabe des Fahrzeugs nochmal versehentlich angeblich Geld abgebucht 836€!!!!!! Beim nachfragen kommt dann wäre ein Systemfehler wird binnen 5-8 Tagen zurück überwiesen nach täglichen anrufen kümmert sich niemand um das Problem. Betrug??? Es sind nun über 3 Wochen rum und das Geld kommt nicht mehr. Haben E Mails geschrieben angerufen ..... Frechheit. Wir werden Anzeige erstatten

4

Erstattung

106

ich habe fahrkarten bestelt unjd nicht bekommen. am 27.10.2021 habe ich Fahrkarten bestellt und bezahlt , diese Fahrkarte sind niemals bei mir angekommen. Nach Anruf bei der DB ist bekannt geworden das die Fahrkarten an die Falsche Adresse geschiegt wurden. Die Bahn sagt das ist die Schult der Post. Diese stiemt nicht. Auf meine Beschwerde bei Ihnen ist nichts Pasiert. Nuhn schreibe ich noch mal nach fast einem Jahr .

0

Kundenbeschwerde

12

Busfahrer öffnet trotz roter Ampel die Tür nicht mehr. Am Dienstag den 15.11.2022 um 14:04 Uhr an der Haltestelle Mintroplatz, stand der Bus der Linie 721 in Richtung D-Gothaer Weg an der roten Ampel zunächst mit offenen Türen, als ich dies sah rannte ich zu diesem, jedoch schloss der Busfahrer die Türen und war trotz roter Ampel an der er noch eine Zeit stand nicht bereit die Türen für mich noch einmal zu öffnen. Der Busfahrer war sich auch definitiv meiner bewusst da er als ich an der Tür stand mit dem Kopf schütteltet um mir zu Signalisieren das ich nicht mehr einsteigen dürfe. Ich hoffe inständig das sie nachvollziehen welcher Fahrer (er war männlich zuständig war zu dieser Zeit und ihm erläutern was Kunden freundlich ist!

1

Mitarbeiterbeschwerde

468

Gutschrift erfolgt nicht Ich habe einen Wagen gemietet, der wegen Flugverspätung nicht abgeholt werden konnte, da der Schalter frühzeitig geschlossen wurde. Sachverhalt soweit geklärt und auch Bestätigt über die Rückzahlung erhalten. Auf diese Gutschrift warte ich jetzt seit zwei Monaten!

4

Erstattung

194

Bus 751 hält mehrfach nicht an Haltestelle Heute zum 3. Mal (immer 6:10 bzw. 60 Uhr ist der 751 an der Haltestelle Am Kämpchen in Ratingen Lintorf einfach vorbeigefahren, obwohl mein Mann mit offenem Schirm direkt unter dem Schild stand! Die Haltestelle ist wegen Baustelle ca. 50 m vor der eigentlichen eingerichtet und für jedermann sichtbar! Aufgrund dieses Verhaltens hat er große Probleme mit seinem Arbeitgeber bekommen. Ich erwarte Ihre umgehende Stellungnahme.

1

Mitarbeiterbeschwerde

481

meine beschwerde wird einfach nicht wahrgenommen Eingangsbestätigung zu Anfrage 0000774052 vom 13.7.22 nochmal der bus hätte mich fast überrollt! 10 cm sind zu wenig abstand! der bus fuhr über die sperrlinie auf den Radstreifen! keiner hat sich von der BVG gemeldet!

1

Mitarbeiterbeschwerde

161

Rechnung einmal storniert und dann Betrag abgebucht statt Restkaution zurückzuzahlen! Guten Tag, ich habe laut Rech-Nr.: 9476444885/00/M/01/N 126,04€ Guthaben, die von der Kaution zurückgezahlt werden sollten, aber mir wurden stattdessen von meinem Sparkassem-Konto 58,38€ abgebucht am 23. April. Ich habe schon mehrmals an die Sixt-Webseite mich gewandt und jedes mal wurde mir mit einem Answer-Bot zurückgeschrieben, dass man sich zeitnah darum kümmere. Aber jedes mal passiert nichts. Ich bitte das zeitnah zu korrigieren oder ich muss den Rechtsweg gehen.

4

Erstattung

497

Habe Schnupper Bahn Card 1.Klasse bekommen, Bei Stornierung F4M68G, 25 Card 2.Klasse wurden 10 € abgezogen. Der Gutschein Code FV, 2E7VDOH# passt nicht. Beleg 13825028. Ich erwarten bei Abbuchung 1. Klasse Schnuppern wenigstens 24,40 € Abzug. Ihre Werbung ist irreführend und nicht akzeptabel. Ich erwarte eine Antwort und Gutschrift per Lastschrift zurück. ****** ****** Tel.0203/7129884

15

Gutscheinannahme

580

Kein Platz im Zug Mein Sohn wohnt in Stadtilm und fährt täglich, auch am Wochenende zur Arbeit nach Arnstadt. Seit der Einführung des 9€ Tickets hat er dazu fast keine Möglichkeit mehr, weil die Züge so voll sind das nicht mal mehr eine Person rein passt. Kann man da die größe der Wagons nicht anpassen, gerade am Wochenende? Es ist eine riesengroße Schweinerei das jeder aus Spaß mit der Bahn rum fahren kann aber die die wirklich darauf angewiesen sind keine Chance haben den Zug zu benutzen.

0

Kundenbeschwerde

393

Gutschein Enjoy Snow and Rail Grüezi, leider konnten wit letztes Wochenende unseten Snow and Rail Gutschein am Schalter in Baden nicht einlösen. Für morgen ist es auch zu spöt da wir nicht an den Schalter können und nöchstes Wochenende muss ich arbeiten. Würden Sie uns den Gutschein umwandeln in SBB od einen Monat verlöngern, da nun dieser am 23.12. ablöuft. Meine Tochter und ich wären gerne Skifahren gegangen. Kann ich Ihnen das Schreiben und den Gutschein (Foto senden. Hötten Sie mir Ihre E Mail Adresse? Besten Dank und Gruss ****** ******

15

Gutscheinannahme

553

Freiheitsberaubung bei über 40° C Heute, am 17.6.21 fuhr ich mit dem Bus, Linie 751, Richtung Angermund. Eine Haltestelle vor der Endhaltestelle (ca. 16.40 Uhr stieg der Fahrer wortlos aus und verriegelte den Bus. Es waren 2 Fahrgäste im Bus, bei über 40° C. Er ging einkaufen und kam nach ca. 7 min zurück. Das ist fahrlässig und verantwortungslos!

1

Mitarbeiterbeschwerde

15

Mietwagen Strono Ich habe den für den 14.03.2020 um 19:00Uhr reservierten Mietwagen mit der Buchungsreferenz -Nr. PT686546750 am 13.03.2020 um 17:43Uhr storniert und immer noch keine Gutschrift des Geldes auf mein Visa-Konto erhalten. Wann wird der Betrag erstattet?

4

Erstattung

530

Online-Buchung Sepa-Lastschrift Jedesmal, wenn ich ein online-Ticket kaufen möchte, kann ich nicht mit Sepa-Lastschriftverfahren bezahlen, obwohl diese Zahlungsart bei mir so eingerichtet. Bei der Wahl der Bezahlweise erschweint Sepa beim Buchen nicht, auch wenn ich eingeloggt bin

2

Kundenservice

58

Bus fuhr vorbei ohne anzuhalten Ich stand schon mindestens 7 Min in der Kälte an der Bushalte stelle Schilla Trimbach als ich den Bus sah fuhr er vorbei ohne an zu halten ich hatte das Glück das ich eine Flexible Chefin habe so das es keine Probleme gab andere haben nicht das Glück und kommen so zu spät zur Arbeit es handelt sich um den Bus 507 Richtung Stüsslingen Jura der 7:40 uhr Fahren sollte

1

Mitarbeiterbeschwerde

37

Stornierung und Umtausch der Fahrkarte von Schwetzingen nach Freiburg. Kundennummer: 46623130 Sehr geehrte Damen und Herren, gestern wollte ich eine Fahrkarte stornieren und gleichzeitig eine neue Fahrkarte als Umtausch bestellen. Die Stornierung hat wunderbar geklappt, leider der Umtausch nicht. Die neue Fahrkarte habe ich separat bestellt ohne Anrechnung der stornierte Fahrkarte. Bitte erstatten Sie die "alte" Fahrkarte mit der Auftragsnummer: RV1GD3 und Kundennummer: 46623130. Ich bitte um eine Bestätigung Freundliche Grüße ****** ******

4

Erstattung

557

Kein MietWagen ohne Impfung Wir wollten heute bei Avis das Fahrzeug abholen, welches wir über den ADAC für Sa/So gebucht hatten. Mein Freund wurde der Geschäftstelle verwiesen, da er nicht geimpft ist. Nirgendwo-weder online bei ADAC oder Avis wird darauf hingewiesen! Außerdem war der Angestellte sehr unfreundlich! Ich werde mich außerdem an die Verbraucherzentrale wenden. Und auch keine Stornogebühren zahlen. Ein unmögliches Verhalten.

0

Kundenbeschwerde

178

Keine Kontaktaufnahme möglich Flughafen Sofia Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Reise nach Bulgarien wurde dieser Mietwagen gebucht. Bei meiner Ankunft musste ich feststellen, dass das besagte Unternehmen keinen Standort am Flughafen hat und man müsse die von Ihnen angeführte Telefonnummer anrufen, gesagt, getan, doch leider immer besetzt. Ich habe mir nach einer halben Stunde dann einen anderen Leihwagen genommen, da ich bei ihrem Kundenservice leider auch 10 Minuten in der Warteschlange verblieben bin. Ich bitte Sie, mir den Betrag für den Mietwagen nicht einzuziehen. Mein Kundentermin musste peinlicherweise verschoben werden. Danke

7

Storno

241

Keine Buchungsbestätigung erhalten Mit Flixtrain Fahrt Berlin-Erfurt Hin (04.11. und Rückfahrt (06.11. gebucht, keine Buchungsbestätigung und auch keine E-Mail erhalten, auch nicht nach wiederholtem anfordern.....Geld wurde online an 19.09.2022 überwiesen

8

Ticketauskunft

89

Abbuchung eines zu hohen Betrages ich, Lukas Kirchhoff, habe heute am 26.7.21 ab 12:22 einen Eroller für 2-3 Minuten genutzt und mich ordnungsgemäß ausgeloggt. Berechnet wurde eine Zeit bis 13:57 und ein Betrag in Höhe von €17,67 via Paypal abgebucht. Ich fordere Sie auf, mir den überhöhten Betrag zurück zu erstatten. Bitte bestätigen Sie mir diese Nachricht

4

Erstattung

122

Falsch abgestellt e Roller ihre roller stehen in Hamm in der Östingstr. 59063 direkte abbiegung zur Klutestr. es werden täglich mehr.Diese bieten eine absolute unfallgefahr für ankommende Rad fahrer die stürzen können und so vom gegenverkehr erfasst werden können. zumall dort ein Industriegebiet angrenzt mit erhöter LKW befahrung. Das ördliche Ordnungsamt ist informiert

0

Kundenbeschwerde

213

Der Einsatzwagen 448 um 7.28Uhr ausgefallen! Der Einsatzwagen der 448 nach Hombruch über Gablonzstraße um 7.28Uhr an der Haltestelle Kruckeler Straße ist heute morgen nicht gefahren, nur der reguläre Bus um 7.40Uhr nach Löttringhausen der natürlich dementsprechend voll war, so daß meine Tochter kaum noch in den Bus gekommen ist! Ausserdem ist sie dann morgens spät dran und kommt eventuell zu spät an der Schule an!

0

Kundenbeschwerde

283

Gutschein lassen sich nicht zusammenfügen Guten Tag,ich möchte zum ersten Mal ihren Zug nutzen und bin schon jetzt sehr verärgert!Ich möchte am Samstag von Duisburg nach Hamburg fahren, um 7.22 Uhr.Leider funktioniert die Zusammenführung der Gutscheine nicht, trotz gleichen Anfangsbuchstaben. Ich finde es unzumutbar, dass man Sie telefonisch nicht erreichen kann,nächste Mal werde ich wohl doch die Deutsche Bahn wieder nutzen!Ich bitte um schnelle Antwort! MfG C.******

15

Gutscheinannahme

607

Keine Rechnung und Restgeld! Anfang September ein Ford Kuba gemietet in Koblenz mit den Worten das alle Daten per Email kommen. Hab jetzt weder Buchungsnummer oder sonst was sondern nur die Abgebucht Kaution von mein Konto verschwunden. Restgeld zurück gab es keines obwohl der Wagen 67Euro kostet und 200abgebucht sind. Wo bleibt mein Geld?

4

Erstattung

586

Jeden Tag Verspätungen der Linien 411 und 412 Bitte halten Sie Ihre Fahrer an, pünktliche zu sein. Ich verpasse regelmäßig dei Sbahn, weil der Bus Verspätung hat. Wundert mich nicht, da heute 12.03 2021 der Bus 411 statt 12 40 Uhr erst um 12.49 Uhr losgefahren ist. Es kotzt mich an!

0

Kundenbeschwerde

278

Lastschrifts Sehr geehrtes Team BVG, ich habe keine Tickets am 2. und am 9. März von der BVG App gekauft, ich habe ein Abo Karte (****** ****** - Karte 06098-30.013.583-5. Trotzdem sind 6€ am 2. und 3,80€ am 9. März von meinem Konto gezogen (Mandatsreferenz 1015096166 Sagen Sie mir bitte für welche Tickets diese 2 Bezahlungen sind. Falls es ein Fehler von Ihrer Seite ist, biete ich um einer Erstattung. Ich freue mich auf Ihrer Rückmeldung. mit den besten Grüßen, ****** ****** Tel : 0152 327 377 94

11

Information

169

Falsche Abrechnung Ich habe die o. g. Miete vertragsgerecht abgeschlossen. Das Fahrzeug habe ich im Rahmen der vereinbarten Mietfrist am vereinbarten Rückgabeort abgestellt und den Schlüssel in den vorgesehenen Kasten eingeworfen. Ich kann das ordnungsgemäße Abstellen des Wagens auf dem Parkplatz der Autovermietung fotografisch (mit Datum und Uhrzeit belegen. Wie ich nun feststellen muss, haben Sie meine Kreditkarte mit einem vielfachen Mehrbetrag belastet, wegen einer angeblich verzögerten Rückgabe um mehr als eine Woche. Ich finde dieses Vorgehen empörend und bitte umgehend um eine Stellungnahme Ihrerseits. Anderfalls ziehe ich rechtliche Schritte in Betracht. Freundliche Grüße,

9

Stellungnahme

98

Weil ich bei der Rückgabe 1 Stunde verpätet war wurde mir ein ganzer Tag berechnet. Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte das Auto von Sixt nur 3 Tage gemietet und am 26.12.2022 um 21.16 Uhr abgegeben. Ich bin damit zwar ca. 1 Stunde im 4. Tag. Dennoch bat ich den Kundenservice von Sixt wegen dieser einen Stunde doch keinen ganzen Tag zu berechnen. Ich bat um Erstattung des 4. Tags, da dieser so gut wie nicht angefangen wurde. Das wurde abgelehnt. Der Kundenservice schribe mir, dass dies nicht geht. Da ich viel Miete ist das übertrieben und es gibt bei der Abgabe normalerweise auch eine Kulanz. Man kann ja nicht genau auf die Sekunde zurückgeben. Ich bitte um Hilfe.

0

Kundenbeschwerde

230

Keinen Mietwagen bekommen Weil wir 65 Minuten später als der Übergabetermin war, gekommen sind, obwohl der Mietwagen durch den ADAC gebucht und für 12 Tage bezahlt war, wurde unser Kfz. laut der Dame bei Enterprise schon storniert. Nun teilte uns der ADAC mit, das wir das bezahle Geld nicht zurückbekommen

4

Erstattung

431

Überfüllter Zug von München nach Mühldorf um 21.37 Jeden Tag die gleich Zumutung: Leute müssen in den Gängen stehen, weil zu wenig Sitzplätze frei sind. Die Toilette ist verstopft und die "Soße" schwappt bei jedem Schlenkerer über.. Man "verzweickt" sich das Urinieren unbd ersten recht das Scheißen. In der Coronozeit da wurden mehr Waggons angehängt. Warum geht das nicht auch jetzt? Seit 1878 wird uns der zweigleisige Ausbau versprochen . Als ich vor 60 Jahren noch Fahrschüler war, gab es das Werbeschil "Wirb erfolgreich mit der DB". Wir Schüler kratzten die ersten Buchstaben aus und dann hieß es : "Stirb erfolgreich mit der DB". Daran hat sich bis heute nichts geändert.

0

Kundenbeschwerde

132

Bus ausfall und auch zu spät M46 Wieder einmal hab ich den Regionalzug nach Dessau nicht geschaft. Der Bus Richtung Zoologischer Garten 6.56 wieder einmal ausgefallen hoffe aud der Lienie ändert sich mal die Busfahrerehre!

0

Kundenbeschwerde

77

Kein Tickt, aber Geld abgebucht Guten Tag, am 10.01.2023 um 22:00h habe ich versucht ein Tickt (Lübeck<->Salzburg zu buchen. 59,80€ an die DB Vertrieb GmbH Berlin wurden auf meiner HVB Master Card Gold vorgemerkt. Ich habe habe keine Buchungsbestätigung erhalten und es befinden sich auch keine Tickets in meiner Bahn App. Bitte erstatten Sie mir umgehend den Betrag! Ich werde jetzt eine NEUE Buchung! Danke und Gruß ****** ******

4

Erstattung

564

Aufzug zur S-.Bahn monatelang defekt Der Aufzug zur S-bahnhaltestelle in Köln Lövenich wurde von März bis Mitte September 2022 gesperrt zwecks Modernisierung. Der neue Aufzug funktionierte nur eine Woche vom 22 .bis 29 September 2020. Am 30. September wurde mein wegen MS auf einen Rollstuhl angewiesener Mann von einem Herren auf dem Rücken hinuntergetragen. Wir hatten auf das Funktionieren des nagelneuen Aufzugs vertraut! Jetzt ist der neue Aufzug bereits mehr als einen Monat kaputt und mein Mann und ich ,wir können unsere Abos beim WDR und in der Philharmonie in Köln weiterhin wie seit März 2022 nicht wahrnehmen, da mein Mann keine Treppen gehen kann. Gibt es eine Chance ,dass dieser Aufzug in Köln Lövenich in diesem Jahr noch repariert wird?

12

Reparatur

589

Roller wurde auf Privat Grundstück abgestellt. Bei uns in Pinneberg, Saarlandstrasse 22-24 wurde ein Roller aufgemacht privat Grundstück abgestellt. Bitte um umgebende Entfernung des Rollers.

0

Kundenbeschwerde

397

Reservierungs Nummer 1151494157 Guten Abend Herr und Frau, Ich habe eine auto storniert am 23.08.2022 und bis heute noch nicht meine geld bekommen. Paar mal angerufen und die colleghine antworten immer dass meine Rechnung sind am bearbeiten,falls nicht dass geld sofort überwiesen wird, in mein bekannte Credit card, ich werde mein Anwalt einschalten.. ****** ******

4

Erstattung

266

Scooter im Hausdurchgang Ein Scooter steht in unserem Hausdurchgang. Das geht gar nicht. Bitte sorgen Sie dafü, dass ein Abstellen in Hausdurchgängen und Hinterhöfen nicht erlaubt ist!

0

Kundenbeschwerde

242

Fahrradmitnahme nicht möglich, obwohl online Ticket erhalten ich bin z Zt 3 Wochen in Nordeich zur Reha. Es war geplant mein Fahrrad mitzunehemen, deshald wurde auch ein Ticket gelöst und bezahlt. Auftragsnummer: 3PT8BZ. Heute morgen habe ich online in der Bahn App erfahren da das eine Fahrradmitnahme für dei Strecke Emden- Nordeich nicht möglich ist RE 4402 ab Emden 8:42 Uhr. Ich Bitte Sie den Preis zurück zu erstatten und über eine Angemesse Entschädigung wäre ich Ihnen dankbar. Radmiete vor Ort 25 € tgl 125 € wöchentlich! Also entstehen mir Kosten von 375 € !

4

Erstattung

385

Aufwandpauschale bei Bußgeld Ja, ich war ein wenig zu schnell - Bußgeld 10€. Aber Europcar möchte nun 30€ Aufwandpauschale und beauftragt die BSD- Wirtschaftsdienste GmbH mit der Geldeintreibung. Diese drohen dann sehr schnell mit Inkasso usw. bevor man überhaupt genau weiß für was das Geld eingetrieben wird. Mailkontakt direkt zu Europcar (de-fines@europcar.com war anfangs möglich aber nach der 2. Mail wurde weitere Mails gänzlich ignoriert. Ich möchte schon gerne Wissen wie Europcar hier einen Aufwand von 30€ errechnet.

6

Abrechnung

174

Prophete 8.8 bauj.2019 Motor defekt Reparatur Angebot ohne Kulanz! Ein Ebike mit 1700 km Laufleistung aus 2019 und defekten Motor und da keine kulanz anbieten das ist überhaupt nicht kundenfreundlich!

12

Reparatur

416

Ich habe ein Ticket per app gebucht es aber nicht Bekommen Ich Ich habe Heute Morgen ein Monatsticket vom RVF per Bahn App gebucht mir wurden die 62,50 Euro abgebucht aber ich habe kein Ticket erhalten

8

Ticketauskunft

515

Roller stehen im Weg Hallo, Ihre Nutzer müssen die Roller vernünftig parken. Es gefährdet mich und meine Kinder auf dem Schulweg, der per Rad auf dem Gehweg zurückgelegt werden muss, sehr, wenn der ohnehin schon enge Gehweg zum Beispiel Süsterstraße oder Kommenderiestraße in Osnabrück genutzt wird, um einen Roller mitten auf dem Gehweg abzustellen. Auf dem Gehweg Am Landgericht in Osnabrück stehen auch häufig Roller im Weg. So machen Sie sich keine Freunde. Bitte räumen Sie auf.

0

Kundenbeschwerde

45

Unverantwortlichicher Busfahrer Meine Tochter fährt mit dem 439 , 17.02 Uhr am 19.06.2022 Busnummer 1513 los an der Heimsenstrasse. Der Fahrer ist ständig am Smartphone und bei Tiktok am gucken. Er fährt zu schnell und bremst zu stark. Meine Tochter hat ein Anschluss an Hörde Bahnhof mit der RE 57 Richtung Fröndenberg. Der Zug kommt nur 1 mal die Stunde. Sie hat Angst im Bus und sagt selber, dass sie hofft da wieder lebend rauszukommen. Wir sind es von der Dsw21 anders gewohnt. Viele Grüße Ein verärgerter Kunde

1

Mitarbeiterbeschwerde

418

Goldcar storniert den Mietwagen und bucht trotzdem die Miete ab Sehr geehrte Damen und Herren, Wir wollten am 4.9.2021 in Barcelona/Flughafen ( ca.17.00 Uhr einen Mietwagen bei Ihnen mieten. Ihre Mitarbeiterin versuchte penetrant mir weitere Versicherungen zuverkaufen, da ich nur die Standardversicherung bei der onlinebuchung gewählt hatte. Da ich auf weitere Versicherungen nicht eingegangen bin, wurde die Buchung seitens Goldcar , ihrer Mitarbeiterin am Flughafen storniert. Der von mir im voraus bezahlte Betrag in Höhe von 118,37€ ist mir bis zum heutigen Tag nicht erstattet worden. Buchungsnummer 20850861 Mit freundlichen Grüßen ****** ******

4

Erstattung

319

Garage verstellt, Hamburg 4 Roller stehen direkt seit gestern abend 22.00 Uhr vor meiner Garage am Strandweg 66, 22587 Hamburg. Ein- und ausparken ist unmöglich.

0

Kundenbeschwerde

217

Keine Rechnung bekommen. Rental for a SEAT LEON car in Frankfurt vom Oktober 2 bis October 10, 2021. Habe keine Rechnung bekommen jedoch Sixt hat meine Kreditkarte über $ 2500. belastet. Das ist eindeutig zuviel ! ICH BRAUCHE EINE RECHNUNG ! Die einzige Unterlage habe ich als ich in Frankfurt eingecheckt habe am 2.Oktober, 2021

3

Rechnungsausstellung

111

Am 07.102022 ist der Flexpreis für die Reise höher als an anderen Reisetagen Ich will am 07.10.2022 von D-Halle(Saale nach CH-Lenzburg reisen. Bei Online-Buchung am 04.10.2022 wird für die geplante Reise ein um 11,65 € erhöhter Flex-Preis als an anderen Reisetagen angezeigt. Mit BC 50 kostet die Flex-Fahrt normalerweise 83,65 €. Am gewünschten Reisetag soll die gleiche Verbindung 95,30 € im Flex-Preis kosten. Ein Telefonat mit dem Kundenservice der Bahn sorgte nicht für Abhilfe.

13

Preisauskunft

140

Leistung doppelt abgrechnet Für die Leistung einer Anmietung eines KfZs am Frankfurt Flughafen, Rückgabe am Kölner Flughafen am nächsten Morgen wurden per GEschäftsbedingung ein ungefährer Preis von 145 EUR vereinbart. Am 17.10.2020 wurde ein Betrag in Höhe von 275,42 EUR meinem Kreditkartenkonto belastet. Wie erklärt sich die Differenz ?

6

Abrechnung

399

Kaution wird nicht zurückgezahlt Bei der Aufnahme eines durch die Firma gebuchten Wagens in Varna bestand Sixt plötzlich darauf, zweierlei Kautionen einzubehalten. Eine Abbuchung blieb bis zur Rückgabe offen und wurde letztlich nicht vorgenommen. Der zweite Betrag wurde abgebucht und auch zwei Wochen nach Rückgabe des Wagens nicht zurückerstattet. Sixt antwortet auf Mails nicht und verleugnet sich am Telefon hinter "Force majeure". Seither laufe ich meinem Geld hinterher.

4

Erstattung

114

Beschwerde über die Tram 61 Tram 61 .Freitag den 10.12.2021. Ort rahnsdorf waldschenke Endstation. Zeit 10.29. mehrmals ist es uns jetzt schon passiert, dass der Bus 161 ankommt . man sieht die Leute aussteigen und die wenigen Schritte zur Straßenbahn gehen. und die Tram 61 fährt ab.der Fahrer hat die 6 Leute eindeutig auf sich zukommen sehen. Ich habe noch mit den Armen gewedelt. die 1min. , die er hätte warten müssen, holt es locker wieder ein , denn auf den nächsten Haltestellen bis Bölsche Str. steht im Winter kaum jemand. bitte das mit den Fahrern auswerten, denn es ist nicht zum 1.mal passiert. mit freundlichen grüssen eine vielfahrerin.

1

Mitarbeiterbeschwerde

443

Beläßtigung Das ständige Gebettel und Gedudel von nervigen sogenanten Musiker ist nicht zu ertragen ! Wann wird endlich was unternommen ? Alternative, ich steige um auf das Auto .

0

Kundenbeschwerde

97

total verdreckter Wagen in diesen Corona-Zeiten ein Auto anzubieten, was schon außen völlig verdreckt ist, man mag sich nicht vorstellen, ob das innen überhaupt gereinigt wurde. Den Anschein macht es jedenfalls nicht. Und dann fragt man sich natürlich auch direkt nach dem nicht sichtbaren technischen Zustand des Fahrzeugs. Auch ein Anruf in der Beschwerdestelle half nicht weiter, man war so unflexible, dass man mir auch kein anderes Auto anbieten wollte und mein Zeitfenster hat mich dann gezwungen, diesen Wagen zu nehmen. Das ist eine Unverschämtheit und wird auch von mir in einem entsprechenden blog so beschrieben werden, wenn ich jetzt keine anständige Reaktion erhalten.

0

Kundenbeschwerde

294

Busfahrer schmiss meinen Behinderten Sohn raus. Guten Tag, Mein Sohn stieg heute um 13:10 Uhr an der Haltestelle Kopernikusstrasse in die Linie 901 ein. Er besitzt durch seinen Behinderten Ausweis eine Fahrmarke. Der Bus war mit einem Fahrgast im Streit und setzte alle Fahrgäste an der Haltestelle Kampstraße ab und fuhr ohne Fahrgäste weiter. Ich habe meinen Sohn aufgrund dessen mit dem PKW abgeholt.

1

Mitarbeiterbeschwerde

335

Durch Bahnverspätung Termin verpasst Durch die Verspätung von über 90 Minuten am 24.09.2021, Fahrt von Hamburg nach Berlin, habe ich meine weiteren Anschlüsse verpasst und damit einen wichtigen beruflichen Termin den ich nicht erneut wahrnehmen konnte. Flixtrain erstattet mir nun einen 5 Euro Gutschein auf meine nächste Fahrt. Das finde ich lächerlich von einem solch riesen Unternehmen. Ich erwarte zumindest einen Teil der Rückerstattung meiner Kosten und keinen Gutschein.

4

Erstattung

561

Gerät defekt Die Fahrt am 04.0.20. um 4:18 pm konnte nicht durchgeführt wegen da der Scooter eine Störung hatte . Bitter Erstattung des Fahrpreises 1.20 € Danke

4

Erstattung

304

Preisunterschiede für dasselbe Auto Hallo, versuche seit Tagen ein Problem bei Sixt zu lösen. Es geht um enorme Preisunterschiede bei Reservierung eines und desselben Fahrzeuges. Wenn ich über die Sparte Luxuscars nach Preisauskunft frage kriege einen etwa um 15% höheren Preis als bei Reservierung dieses Fahrzeuges direkt über Sixt Internetseite. Nach mehreren Versuchen den Grund dafür zu erfahren, immer die gleiche Antwort: "die Preise ändern sich ständig". Das einzige ist was sich nicht ändert ist der Preisunterschied zu gunsten der Internetseite sixt.de gegenüber . Ich habe eine klare Antwort erwarten, vergeblich!!! Gruß, Goichmann

13

Preisauskunft

511

Datasets:

fathyshalab
/

reklamation24_oeffentlicher-verkehr-vermietung

Dataset Card for "reklamation24_oeffentlicher-verkehr-vermietung"