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Abzocke beim Prepaid fuel in Portugal Für den Prepaid fuel eines 35 Liter-Autos wurden mir 100,- € in Rechnung gestellt. Zudem fiel bereits nach wenigen Kilometern auf, dass der Tank gerade mal soviel befüllt war, das die elektronische Tankanzeige einen vollen Tank anzeigte. Beim ersten Volltanken für 40,- € fiel mir dann noch der Betrug mit dem Prepaid fuel-Preis auf. Zudem musste ich für 15,- € einen E-Toll Service kaufen, um das Auto zu bekommen, obwohl ich keine Autobahnen nutzen wollte.

Kundenbeschwerde

Geldbetrag zurück erstatten, Kein Gutschein Wir würden gerne unsern Mietwagen stornieren und unser Geld zurück erstattet bekommen. Es ist über ihre Internetseite nur möglich einen Gutschein zu bekommen, diesen möchten wir aber nicht, wir möchten unser Geld in Höhe von 506.44 Euro zurück und das sofort! Laut ihren Stornierungsrichtlinien erhalten wir eine vollständige Rückerstattung, daher erwarten wir eine schnelle Rückmeldung von ihnen danke.

Erstattung

Abbuchung i.H.v. 55,- € Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.10.2021 um 05:48 Uhr haben Sie unberechtigterweise 55,- € von meiner Kreditkarte abgebuch. Im Juli hatten wir mit der Kreditkarte ein Mietauto bei Ihnen in Sardinien (Olbia gemietet. Aus dieser Buchung sind allerdings keinerlei Kosten offen, somit ist für mich nicht verständlich woraus sich diese 55,- € ergeben sollen. Ich bitte umschnellstmögliche Rückabwicklung der Abbuchung! Andernfalls behalten ich mir vor, weitere Maßnahmen einzuleiten. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Kontakt: ******@gmx.de

Erstattung

Fehlerhafte Rechnung Rechnungs-Nr. 113526097551 vom 03.09.2022 Fehlerhafte Rechnung

Abrechnung

Geld wird abgebucht obwohl der Scooter nicht funktionierze Ich wollte gerade einen Scooter mieten. Die App hat tierisch lange geladen, dann kam eine Benachrichtigung dass diese Gerät nicht zur Verfügung steht. Trotzdem habe ich direkt danach eine Rechnung über 3 Euro bekommen.

Erstattung

Bus hielt nicht an Haltestelle an Der Bus 256 hielt um 20:22 Uhr an der Josef-Orlopp-Str./Siegfriedstraße nicht an , fuhr trotzdessen 7 Fahrgäste einsteigen wollten , einfach weiter . 2 Frauen rannten hinterher eine fiel beim Rennen hin . Bin hochschwanger und muss nun 20 min nochmals warten da der Bus Zuvor schon sehr überpünktlich los fuhr. Top Qualität für so viel Geld im Monat

Mitarbeiterbeschwerde

Vor meinem Wohnzimmer ist kein Tier-Parkplatz Obwohl in der Nähe eine Abstellmöglichkeit für Räder u.ä. existiert, werden ständig vor meinem Wohnzimmer die Scooter abgestellt. Heute wurde dann gleich auf der gesamten Hauslänge, den Gehweg behindernd, geparkt.

Kundenbeschwerde

unhöflicher Kundenservice Ich wollte meinen Business Mietwagen Abgabestation umbuchen (innerhalb von Frankfurt. Der Avis Mitarbeiter konnte keine Buchung im System finden, obwohl ich den Mietwagen bereits habe und hat lediglich gesagt "ich kann keine Buchung finden und Ihnen nicht helfen, schöne Woche Tschüss" und hat einfach aufgelgt. Ein mehr als schrecklicher Kundenservice. Sobald man bei Sixt wieder Problemlos Mietwägen buchen kann werde ich definitv umsteigen

Mitarbeiterbeschwerde

Bearbeitungsgebühren Strafzettel Die Bearbeitungsgebühr von 30 Euro für die Weiterleitung eines Strafzettel (15 Euro sind eine Frechheit. Ich werde bei meinem Arbeitgeber den Wechsel der Autovermietung anstreben.

Kundenbeschwerde

tote Nager auf der Treppe zur S-Bahn Innsbrucker Platz am 08.06.2022 Sehr geehrte Damen und Herren, hinsichtlich meiner Beschwerde zu den toten Nagern auf der Treppe zur S-Bahn und Ihre Antwort darauf, teile ich Ihnen mit, dass Sie mich nicht für "blöd" erklären müssen. Diese toten Nager waren vorhanden, auch wenn Sie es jetzt in Abrede stellen wollen. Vielleicht wurden diese ja zwischen meines Aufenthalts bis zu meiner Beschwerde entfernt. Dahingehend müsste sich ja ein Nachweis über die Reinigung der Treppe zur S -Bahn erbringen lassen. Ich empfinde es als eine Frechheit Ihrerseits mir gegenüber, dass Sie dies in Abrede stellen wollen. Was ich gesehen habe, habe ich gesehen. Ich bin weder blind noch senil. Mit freundlichen Grüssen ****** ******

Kundenbeschwerde

Keine Mail für meinen Auftrag erhalten ! Habe gerade gebucht und keine weiteren Informationen per Mail erhalten ? ******@t-online.de, obwohl im Auftrag steht, dass ich eine Mail erhalte ? An wen kann ich mich wenden ? Buchungsnr.22683319 I.****** ******

Kundenservice

Gutschein versprochen, nicht bekommen Guten Tag Für die stornierte Buchung DE701999390 würde mir einen Gutschein versprochen. Dieser ist nicht gekommen. Können Sie bitte nachschauen? MfG ****** ******

Kundenservice

MV: 9385816729: Fahrzeugübergabe mit 1 Stunde Verspätung Sehr geehrte Damen und Herren, zum vereinbarten Übergabetermin um 140 Uhr war die Übergabestelle in Bergen nicht besetzt. Auf meinen Anruf hin äußerte der Mitarbeiter, dass er gerade unterwegs sei und in einer halben Stunde zurück sei. Aus diese halben Stunde wurden 55 min. Als dann 2! Mitarbeiter eintrafen gab es nicht mal ein Wort der Entschuldigung. Das ist ein ausgesprochen schlechter Service. Ist das Sixt-üblich? Bei EUROPCAR gab es so etwas nicht. Auch die frühere Sixt-Filiale in Binz war vorbildlich. Ich erwarte eine angemessene Stellungnahme. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Stellungnahme

Busfaher steigt einfach so aus. Also ich sitze heute morgen, Dienstag, 23.08 im 841 Richtung rosselerheide, ich fahre von Am Strauchbusch bis Stadthalle. Wir kommen am Zolltor an und ich denke mir: "oh wow. Heute ohne Probleme?" - Zu früh gefreut. - An der Haltestelle Zolltor steigt der busfaher , eine junger Mann, schätzungsweise 20 -25 jahre, kurze Haare, recht groß so um die 1,80, einfach ohne Grund aus. Ich hab zum umsteigen nur so 5 Minuten, damit ich den 874 Drogmagen Broich bekomme. Ich habe den Anschlussbus nicht bekommen und musste jetzt noch zwei Stunde auf den nächsten warten. Dies wird mich wohl meine Ausbildung kosten wenn Sie und Ihre Angestellten so weiterfahren. Danke für nichts.

Mitarbeiterbeschwerde

Buchung storniert gfa 2723570 db Sehr geehrte Damen und Herren, warte seid über einem Jahr auf die Rückzahlung meiner fristgerechten stornierten Fahrzeugmiete von 269,14€ Vom 06.07.2020. Habe schon zig Mails vergeblich geschrieben. Habe nur die Nummer ( Buchung storniert gfa 2723570 db und eine Aufforderung zum zusenden meiner Bankdaten bekommen, was ich auch umgehend getan habe. Aber seid dem warte ich vergebens auf die Rückzahlung. Was für ein schlechter Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Erstattung

CarTrawler reagiert nicht auf die Forderung der Rückzahlung Der Mietwagen wurde rechtzeitig storniert aber trotzdem erfolgt keine Erstattung der Anzahlung. Es wird auf die Forderung der Rückzahlung nicht reagiert. Eine Kommunikation ist eigentlich nicht möglich da nur ein Computer Antwortet.

Erstattung

keine Rechnung zu Abbuchung Es ist jetzt bereits das 2. Mal, dass ich mir die Finger wundschreiben - bow wundtelefonieren muss, um eine Reaktion auf meine Anfragen bezüglich einer Rechnung zu erhalten. Es ist wohl nicht selbstverständlich, dass man bei einer Verlängerung der Mietdauer eine neue Rechnung über den geänderten Mietpreis ausstellt!!! Besonders ärgere ich mich in diesem Zusammenhang über die Tatsache, dass die Kommunikation ÄUSSERST BESCHWERLICH von Statten geht.

Rechnungsausstellung

Gels seid 6 Monaten nicht bekommen Durch Sturmwahrnung musste der Zug stehen bleiben, mussten von Hannover nach Köln mit dem Taxi fahren, 300 Euro nochht nicht erhalten, 5 mal angerufen, 3 mal vor Ort im Reisecentrum in Gerolstein beschwert, immer wieder Zahlung an Dennis ****** versprochen, bitte um Rückruf 065516066

Kontakt-Aufnahme

Schlechter Service Verdammt schwere Erreichbarkeit! Seit Monaten keine Reaktion auf Meldung per Kontaktformular bzw. auf Mail´s, dadurch keine Chance auf ein Ersatzteil!

Kundenbeschwerde

Aufzug defekt Hallo in Langenfeld S Bahn ist schon seit längeren der Aufzug defekt. Keiner mit Handicap kommt dort weg. Mütter mit Kinderwagen brauchen Hilfe beim Treppen hoch tragen sowie Leute mit Rollator. Bitte schaut mal nach. Danke

Reparatur

Dresden Elsterwerde, Zug von anderem Gleis losfahren lassen ohne eine Durchsage 25.7.2022 RB31 Zug kommt nicht am Gleis an. viele bahnreisende warten . schaffnerin des nächsten zugs sagte von gleis 9 oder 10 fährt der Zug. Alle strömen zur Info. Elsterwerda steht nicht an der infotafel, die informationsdame telefoniert und bekommt wohl heraus das der Zug von gleis 12 losgefahren ist. Es gab viele durchsagen das der cottbuser Zug von einem anderen Gleis losfährt. Leider nicht eine durchsage für den Zug nach Elsterwerda.

Fahrplanauskunft

Zugausfall Ahrtalbahn 21.07.22 um 7:51 nach Bonn. Zug stand am Displays und in der App. Keine Info über Verspätung oder Ausfall. Folgezug fuhr in Warteposition ein. Immer noch keine Info. Ahrtalbahn wurde im Display gelöscht und Folgezug angegeben. Keine Durchsagen, nichts.

Kundenbeschwerde

Rueckerstattung,kein Rabattcode erhalten Hallo,ich habe bislang noch kein Rabattcode erhalten.Reservationnummer:ES674663470.Payement receipt date:20Januar2020 Bitte um Rueckmeldung

Kontakt-Aufnahme

Geld für Ticket wurde abgebucht aber kein Ticket erhalten Am 24.12.2022 habe ich ein Ticket von Landau nach Mannheim über die deutsche Bahn App gekauft. Die 8,90€ wurden von meinem Konto via Online Banking abgebucht, es erschien anschließend jedoch kein Ticket in der App, sodass ich mir am Automaten im Bahnhof nochmal eins kaufen musste.

Kundenbeschwerde

Sturz meiner Mutti im 195 Bus um10.45 Uhr Richtung s- Bahnhof Marzahn oschatzer ring Sehr geehrte Damen und Herren., Leider musste ich heute erfahren das meine 76 jährige Mutter in einem Bus der Linie 195 in der sie am oschatzer Ring einstieg und Richtung s Bahnhof Marzahn fahren wollte beim anfahren des buses gestürzt ist ihr Fahrer hatte dies sehen müssen denn sie schrie auf. Anstatt ihr busfahrer anhält und half fuhr er einfach weiter Gott sei Dank kümmerten sich zwei junge Leute um sie aber keine Reaktion ihres busfahrers wie kann so etwas sein. Das ist unterlassene hilfeleistung. Jetzt hat sie eine blaue Schulter und ist nur am weinen ich bitte um Klärung es ist eine Frechheit ist heutzutage ein alter Mensch nichts mehr wert

Mitarbeiterbeschwerde

Gutscheine angeblich nicht mehr gültig siehe unter vertrauliche Informationen

Gutscheinannahme

Fahrstuhl eks Guten Tag wann funktioniert endlich wieder der Fahrstuhl in Scharnhorst Centrum Richtung Grevel der sollte schon im letzten Jahr am laufen wieder sein was bis heute überhaupt nicht geschehen ist Ich Habe sehr Starke Schwierigkeiten mit der Treppe der Weg zur Rampe runter ist auch nicht eine Kleinigkeit wenn man nicht so schnell gehen kann von 2020 war es mit dem Fahrstuhl vorne an steht nur noch bis auf weitere zeit muss man leider sehr viel Geduld haben Mit freundlichen Gruß Frau ******

Reparatur

Ticket über Giropay gekauft Leider habe ich keine Buchungsbestätigung bekommen und somit habe ich kein Ticket, obwohl der Betrag von meinem Girokonto bereits abgebucht wurde.

Ticketauskunft

Geld abgebucht, Buchung fehlgeschlagen Heute versuchte ich online ein Ticket zu buchen. Die Webseite sagte mir, die Buchung war erfolglos, aber die hinterlegte Kreditkarte wurde dennoch belastet. Ich erhielt kein Ticket per E-Mail. Bitte erstatten Sie mir das Geld so bald wie möglich.

Erstattung

Ehegattenfahrausweis Seit Oktober 2022 bis jetzt wird mir der volle Betrag für den Ehegattenfahrausweis abgebucht, der höher ist als der Fahrpreis für den Rest der Fahrgäste. Wie kann das sein, daß es bis heute nicht klappt, meinen Preis ebenfalls anzupassen. Welchen Vorteil bietet mir dann der Ehegattenfahrausweis?

Preisauskunft

Buchbinder Ich habe im Januar ein Auto gemietet. Ich hatte meine Zahlung geleistet. Allerdings hat Buchbinder nach ca. 2 Monaten (06.04.2022 ohne Erlaubnis zum zweiten Mal 311 EUR von meinem Konto abgebucht. Dann zahlte er 206 EUR zurück. Aber er hat immer noch nicht erklärt, warum er 105 EUR abgehoben hat? Er antwortet nicht auf meine E-Mails. Ich habe alle meine Rechnungen.

Stellungnahme

Defekte Toilette. Leider war im RE 29526 die einzige Toilette zu der man durch kam, defekt. Durch den total überfüllten Zug war es nicht möglich eine andere Toilette auf zusuchen.Ich musste von Frankfurt bis Neunkirchen ausharren. Und bin dabei an meine Grenzen gestoßen. Wir hatten von Hamburg bis Neunkirchen die 1.Klasse gebucht.Und ärgere mich kolosal,das ich keinen Unterschied bei der 1.und der 2. Klasse bemerkt habe. Wofür bezahlt man denn wesentlich mehr als 9 Euro.

Kundenbeschwerde

Unlauteres Geschäftsgebahren Buchung eines Transporters online inklusive Einweggebühr. Alles vorab per Email bestätigt und per Kreditkarte bezahlt. Danach erhielt ich trotz vieler Anfragen und Zusicherungen keine Rechnung. Dann wurde von meiner Kreditkarte ca. der doppelte Betrag abgebucht. Schließlich (hatte ja keine Rechnung! stellte sich heraus, dass im Nachhinein nochmals ein großer Betrag als Einweggebühr obendrauf geschlagen wurde. Hotline völlig inkompetent, und per Email sieht es bis jetzt nicht viel besser aus. Suche immer noch nach einer Person, die kompetent und in der Lage ist, diesen offensichtlichen Fehler zu bereinigen, ehe ich mich gezwungen sehe, den Rechtsweg zu beschreiten.

Kundenbeschwerde

Falsche Jahesabbuchung -> 60 €/Monat anstatt 29 €/Monat Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben bei mir eine Jahresabbuchung von 60€ X 12 vorgenommen anstatt der versprochenen 29 € bis März/April und dem nachfolgendem 49 € Ticket ab April/Mai. Ich bitte um Berichtig bis Ende des Monats. Ansonsten werde ich einen Wechsel zur monatlichen Abbuchung vornehmen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Preisauskunft

Unerlaubte Belastung meiner Kreditkarte Am 14.07.2022 bei einer Buchung meine Kreditkarte hinterlegt. Heute wird meine Karte erneut - ohne Rechtsgrund - mit einer Abbuchung von 1,75€ belastet.

Erstattung

Stornierung für den 06.08.2022 bis 13.08.2022 Mallorca Flughafen Ich werde aufgrund Ihrer Machenschaften ( Betrug kein Auto abholen und auch keines bezahlen, die Lastschrift wird zurückgefordert, sie können diesen Termin freigeben.

Storno

Haben mir ein Extra Tag angerechnet Leasys Autovermietung am Flughafen Verona, haben mir ein Extra Tag 02.08.2020 in Rechnung gestellt die Vermietung ging bis 01.08.2020 ,obwohl ich schon an dem so genannten Extra Tag ,schon auf der Ferry Moby Richtung Olbia Sardinien unterwegs war. GEZ. ****** Georg ****** Habe Beweis U. Zeugen Sorry die Firma heißt easys Mobility store

Kundenbeschwerde

Betankung LKW Obwohl ich am 20.09.20 Zeit 218 denn LKW am Kurt-Schumacher-Damm vollgetankt habe für 45,01 Euro steht auf der Rechnung Betanken 37 36 Euro und das für insgesamt 334 Kilometer denn LKW habe ich in der Eichenallee um 22:20 Uhr abgestellt leider hatte ich mein PKW nicht so schnell gefunden und denn Schlüssel um 23:12 eingeworfen. Ich kann nicht verstehen wie so das Messgerät 4 Uhr noch was angezeigt hat bei ihnen.

Kundenbeschwerde

Bus Ausfall Bus und Bahn fahren ist nicht mehr zuverlässig! Jeden Tag, wirklich jeden Tag gibt es Probleme mit Pünktlichkeit oder Ausfälle ohne vorher ankündigen. Die U-Bahn fährt gar nicht nach der Plan, was im Internet steht oder in der Rheinbahn App. Man muss nur Glück haben dass der Bahn oder Bus an der bestimmte Zeit kommt. Es ist Katastrophe!

Kundenbeschwerde

Baustellen Haltestelle Klosterstrasse Die Baustelle Klosterstr. /Brunsbütteler Damm ist beendet. Der Fußweg ist provisorisch wiederhergestellt. Die Haltestelle kann zurückverlegt werden.

Kundenservice

COVID-19 - Gutschrift aber kein Geld zurück Habe am 05/02/2020 (446,28 € für Juni 2020 ein Auto bei Goldcar angemietet. Da der Flug wegen COVID-19 abgesagt wurde habe ich die Anmietung storniert, worauf mir ein Gutschein ausgestellt wurde. Da reisen nicht möglich war habe ich etliche Emails an Goldcar geschrieben um wie versprochen die Rückerstattung zu bekommen. Leider bekomme ich weder eine Antwort, geschweige denn mein Geld zurück, mittlerweile werden Emails als nicht zustellbar zurückgeschickt. Das grenzt meiner Meinung nach an vorsätzlichen Betrug. Möchte noch hinzufügen, dass ich viele Jahre bei Goldcar gebucht hatte und im Großen und Ganzen zufrieden war.

Erstattung

Kaution nicht erstattet Ich habe vom 07.05.2022 bis zum 14.05.2022 am Flughafen von Palma de Mallorca einen Seat Ateca gemietet. Das Auto wurde ordnungsgemäß zurückgeben hierfür habe ich auch eine Bestätigungsmail erhalten. Leider warte ich bis heute auf die Rückerstattung der hinterlegten Kaution. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung. beste grüße ******

Erstattung

sixt repaid-fuel-gebuhr-abgebucht-obwohl-wagen-vollgetank-abgegeben-wurde Bei Übergabe in Faro Airport (Potugal am 21.10.19 wurde eine Prepaid fuel Option zugefügt. Nach Hinweis, dass ich eine Voll/Voll Tankreglung gebucht habe wurde vor Zeugen gesagt, dass bei Rückgabe mit vollem Tank diese Option nicht greifen würde. Also nur für den Fall dass ich bei der Abgabe in Zeitnot geraten würde. Trotz nachweislicher Rückgabe mit vollem Tank wurde mir die Tankfüllung voll berechnet. Ein ganz ähnlicher Fall (18.11.19 befindet sich ebenfalls in dem Reklamationsverzeichnis. Scheint also derzeit eine gängige Masche am Flughafen Faro zu sein.

Erstattung

Bitte Geld zurück, Buchungs-Nr.: 9ADC0A95 Buchungs-Nr.: 9ADC0A95 Sehr geehrte Damen und Herrn, der Bus nach Berlin (am Montag 19.12.2022, planmäßige Abfahrt 08.30 Uhr wurde am ZOB Hamburg nicht bereitgestellt. Es gab keinerlei Informationen. Ich habe eine Stunde in bitterer Kälte gewartet und musste mir dann eine sehr kurzfristige und somit teure Alternative suchen. Bitte Ticketpreis (9,99€ zurücküberweisen ! MfG ****** ******

Erstattung

Fehlerhaftes Rückgabedatum Guten Tag, am 16.03. gab ich mein Fahrzeug um 10 am Flughafen Sylt wieder zurück und melde dies telefonisch der Station Sylt. Die Rechnung #100336366556 wies die Rückgabe für den 17.03. um 148 aus. Weder die Anmietstation, sie reagierte auf meine Eamil gar nicht, noch Ihre Mitarbeiterin "******" änderten den Rückgabetermin. Hintergrun Rückerstattung wg. Corona beim Vermittler. Es würden mir 2 Tage fehlen.

Erstattung

Doppelte Versicherung abgebucht - ohne Einverständnis! Uns wurde am Schalter erneut eine Versicherung im Wert von 580,- abgebucht, ohne, dass wir dieser je eingewilligt haben! Weiters hatten wir während unserer Buchungszeit einen Kupplungsschaden auf der Autobahn. Insgesamt dauerte es 10h bis wir abgeschleppt wurden und ein neues Auto bekamen. Für über 600€ Versicherungsleistungen erwarte ich andere Leistungen! Nie wieder Goldcar.

Kundenbeschwerde

Bus kam nicht Der Bus, der um 18.15 Uhr in Rheinhausen an der Herbolzheimer Straße zum Bahnhof in Herbolzheim fahren sollte, ist nicht aufgetaucht. Ich stand bereits um 18.10 Uhr an der Bushaltestelle und habe bis um 18.30 gewartet. Der Bus kam nicht.

Kundenbeschwerde

Nur Teil der Kaution zurück erstattet bekommen In der Zeit vom 26.02.2020-03.03.2020 hatte ich einen Audi q2 von Ihnen gemietet von der Pforzheimer Centrale in der Karlsruher Straße.Am abhol Tag fragte man mich ob ich eine Versicherung benötige um den Selbstbehalt bei einem Schäden zu reduzieren,was ich verneinte und den Vertrag unterschrieb und mich auf den Weg mit dem Fahrzeug machte.Als mir jetzt nur ein Teil der Kaution zurück überwiesen wurde rufte ich in der Filiale an um zu fragen was da los sei.Worauf ich zur Antwort bekam das dies wegen der Versicherung sei und man da nichts mehr machen könnte,da der Vertrag unterschrieben wurde und die Mietzeit beendet ist.

Erstattung

DB IC 2310 am 02.09.2022: Fahrt endet spontan in Hamburg statt Westerland die oben angegebene Fahrt war schlicht gesagt eine Katastrophe. Fünf Minuten vor Hamburg wurde durch Lautsprecher lapidar mitgeteilt, dass dieser Zug außerplanmäßig wegen technischer Probleme in Hamburg endet. Man sollte auf die Lautsprecheransage auf dem Bahnhof achten. Ich erspare mir die näheren Einzelheiten (z.B. ein Zug, der nach einer Station ebenfalls aus technischen Gründen ausfiel. Von 1. Klasse war keine Rede mehr. Die Fahrt war nicht nur extrem strapaziös mit schwerem Gepäck im hohen Alter, wir verpassten unseren Anschluss und erreichten erschöpft mit der letzten Amrum Fähre weit nach 22 Uhr unser Quartier.

Kundenbeschwerde

Ticket bei Schienenersatzverkehr teurer Freitag, den 25.11.2022 um 17:57 Uhr mit der S-Bahn von Borgsdorf nach Frohnau gefahren. Ticketpreis über die BVG-App war 2€. Nach dem Restaurantbesuch mit der S-Bahn von Fronau nach Borgsdorf gefahren (Samstag, 26.11.2022 0:16 Uhr. Schienenersatzverkehr zwischen Birkenwerder und Orantienburg. Ticketpreis über die BVG-App 3,50€. Auch am Automaten war kein günstigeres Ticket zu kaufen. Wie kann das sein? Zusätzliche Strapazen und Zeitaufwand und dann noch teurer. Das passt für mich nicht zusammen.

Preisauskunft

Rechnungsreklamtion Reservierung-Nr.: 9901343395 Rechnungs-Nr.: 94709699277/00/M00/N Es wurde eine Fahrzeug mit einer Laufleistung von Freikilometer von 1800 KM gebucht. Auf der Rechnung sind die KM extra berrechnet, usw. Bitte Prüfen Sie die Rechnung, da sie nicht dem Reservierungspreis entspricht. Danke

Abrechnung

SIXT DOPPELABUCHUNG ICH WARTE BEREITS SEIT 14 TAGEN AUF MEIN GELD. Sixt war der Meinung mir meinen Betrag in Höhe von 653€ doppelt abzubuchen,aber kümmern tut sich jetzt niemand. Weder per Telefon noch per Mail. War immer gerne Kunde aber hiernach NEIN DANKE NIE WIEDER WERDE IHR UNTERNHEMEN AUCH NIEMANDEN MEHR EMPFEHELN REINSTER SCHROTT

Kundenbeschwerde

Bus 164 Sehr geehrte Damen und Herren Es kommt in letzter Zeit sehr oft vor, dass der Bus 164 Richtung Adlershof, der regulär morgens 6:13 Uhr an der Bushaltestelle Wegedornstr. anhält , leider niemals erscheint. Stattdessen erscheinen die Busse um 6:24Uhr 2x. Es ist nur ärgerlich, wenn das mehrmals vorkommt und leider deswegen wir auch verspätet unsere Arbeit erreichen müssen Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Kundenbeschwerde

Sehr unhöfliche Mitarbeiterin Ich habe eine Zugfahrkarte für die Strecke Garmisch nach München Flughafen gekauft und einen Ausdruck über die Fahrzeiten erhalten. Erst später merkte ich, dass die Umsteigezeit in Tutzing nur 4 Minuten beträgt. Am nächsten Tag wollte ich beim Reisezentrum Bundesbahn in Garmisch die Zeiten für zwei frühere Züge erhalten. Eine Mitarbeiterin mit braunen kurzen Haaren sagte zu mir, dass ich doch besser zu Hause bleiben soll und gab mir nur einen Ausdruck mit der Bemerkung: "da steht doch alles hier drauf" und stand auf und ging ins Nebenzimmer. Ein Reisebüro könnte es sich nicht leisten Ihren Kunden zu sagen: "bleiben Sie am besten doch zu Hause". Was ist Ihre Meinung dazu?

Stellungnahme

Anschlusszug Aulendorf Balingen verpasst. Hallo, planmäßige Abfahrt heute, 3.7.22 um 18.04 in Lindau-Reutin. Der Zug hatte wenige Minuten Verspätung, sodass alle Mitfahrende den Anschlusszug von Aulendorf bis Stuttgart verpasst haben. Im vorausgegangenen Zug vor dem Umstieg wurden wir überhaupt nicht informiert! jetzt stehe ich 2 Stunden in Aulendorf und hoffe, dass wenigstens der Zug im 21.06 in die gleiche Richtung eintrifft. Was gibt es für Schadensersatz? Grüße Gerd-Martín ****** Hohe Str. 23 72336 Balingen TEL 0176-61302412

Fahrplanauskunft

Bus kam zu früh, macht mir vor der Nase zu und fährt sb guten Tag, an der Haltestelle adenauerplatz in Richtung Grunewald kam der Bus 19 um 22:26 und nicht um 22:28 wie angegeben. ich bin von meiner Bank so schnell ich konnte aufgesprungen und der machte vor meiner Nase die tür zu und fuhr in 22:27 ab. dank der Handygenauigkeiten kann man das genau überprüfen. ich habe mich sehr darüber geärgert, weil er mich wohl stehen sehen mußte, wenn er in den Spiegel schaute. es ist heute Abend doch wieder kühler und ich frustriert.

Erstattung

Busdurchfahrt trotz wartender Fahrgäste Der Fahrer des Busses der Linie X34 fuhr trotz wartender Fahrgäste an der Haltestelle Kantrasse/ Leibnizstrasse Richtung Zoo vorbei. Es blieb auf der linken Spur und ich hatte das Gefühl, dass er gar nicht halten wollte. Auf unser Winken reagierte der Fahrer nicht und schaute stur geradeaus. (Foto Wir mussten weitere 7 Minuten im Nieselregen warten, da es keine Haltestelle gibt. Das ist das Gegenteil von Service. Freundliche Grüße ****** ******

Mitarbeiterbeschwerde

kurzfristige Stornierung seitens Avis Trotz Bestätigung am Vortag per Mail von Avis selbst wurde meine Mietwagenbuchung (Transporter für einen Umzug, Augsburg 2 Stunden vor Abholung storniert seitens Avis. Am selben Tag eine Alternative zu finden war sehr schwierig... Riesen Stress und viel Zeit verloren. Absolut unprofessionelle Aktion.

Kundenbeschwerde

falsche Rechnung Ich hatte für zwei Tage 20.-21.05.2022 ein Fahrzeug, die Rechnung weist drei Tage aus. Keine Antwort auf meine Mail erhalten. Ich habe zur Dokumentation ein Foto, das zeigt, wie ich den Schlüssel am zweiten Tag in den Briefkasten einwerfe. Erstatten Sie mir bitte umgehend den von der Kreditkarte fälschlicherweise abgezogenen Betrag.

Erstattung

Kostenfreie Stornierung der Reservierungsnr. 11262059 Guten Tag, In diesem Fall konnte die Reservierungsnr. 11262059 nicht komplett durchgeführt werden. Wir müssen heute noch einen neuen Mietwagen über Ihr Unternehmen buchen. Der Zahler des Leihwagens (Visa Karte ****** Bätza, bezahlt am 17.09. stimmt mit dem Fahrer nicht überein. Ich kann unmöglich, aufgrund einer Entfernung von 500km, nicht bei Abholung des Leihwagens dabei sein. Mein Freund, Hermes Hoxha, wird ein neues Fahrzeug bezahlen. Wir bitten um Ihr Verständnis und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises. Bei Fragen kontaktieren Sie mich bitte unter ******@gmx.de oder +491634684570.

Erstattung

3 Roller blockieren schmalen Buergersteig Einfach am Gartenzaun abgestellt ! Auf Mail wird nicht reagiert.

Kundenbeschwerde

Klimaschutz Warum werden die Diesel- Motoren der Loks im Bahnhof nicht abgestellt, sondern laufen oft minutenlang weiter?

Kundenservice

Ticket gebucht, kein Ticket erhalten ABER Kreditkarte mit Betrag belastet Ticket über die DB App gebucht aber kein Ticket erhalten. Betrag ist per Kreditkarte belastet. Sämtliche Hotlines verweisen auf die nächsten Hotlines. Katastrophale, lange Warteschleifen. Mit den Nerven am Ende, denn die Reise wäre heute gewesen. Ich sollte einfach ein neues Ticket kaufen, so die Aussage. Die 1. Zahlung würde sich dann schon klären. Sowas unverschämtes. Nicht jeder hat Geld für ein 2. Ticket mal gerade so da liegen. Keine Leistung und dennoch bezahlt. Dann soll man nochmals zahlen.

Erstattung

Zu viel Geld von der Kreditkarte abgezogen Mein Mietvertrag ist 1094122127. Von meiner Karte wurde den Betrag von 237,72 Eur abgezogen und heute d.h.18.10.22. noch 100 Eur. Der Betrag 237, 72 beinhaltet schon Kaution, also ich soll 100 Euro zurück bekommen nicht abgezogen werden. Bitte um Überweisung auf meine Karte 200 Eur zurück. ****** Geron

Erstattung

30 Minuten am geschlossen Bahnübergang gestanden ohne das ein Zug durchgefahren ist Ich habe heute Morgen von von 61 bis 7:00 an dem Bahnübergang der K 514 zwischen Sarstedt Ort Heisede und Sarstedt Ort Ruthe gestanden. in den ersten 25 min meiner Wartezeit ist KEIN Zug durchgefahren! Mehrere Radfahrer die in dieser Zeit an der Schranke angekommen sind, haben nach 5min Wartezeit ihr Fahrrad unter den Schranken durchgeschoben. Mir als PKKW Fahrer war dies leider nicht möglich, auch ein Wenden wie es andere PKW Führer hinter mir in der Schlange gemacht haben war mir nicht möglich. MfG ****** ******

Kundenbeschwerde

Onlinebuchung Die neue Webseite ist so schecht und unbrauchbar, dass man nicht begreifen kann, dass ein Unternnehmen , wie die Deutsche Bahn so etwas offensictlich ohne Erprobung veröffentlicht. Es erscheint während der Buchung plötzlich eine Seite in französicher Sprache, kann man nicht mehr während der Buchung die Zahl der Reisenden ganz einfach verringern , nicht mehr den Umsteigebahnhof bzw. Zwischenhalt wählen, sich nicht mehr im Überblick zwischen alternativen Verbindungen entscheiden und muss man lange -und vergeblich- nach Rückfahrtmöglichkeiten suchen usw. usw. ****** Kammerer , der von Bremen über Hannover nach Berlin fahren will.

Kundenbeschwerde

Mietvertrag mit Europcar Euskirchen Da leider unser Auto in die Werkstatt musste und ich am Montag einen wichtigen Termin hatte, wurde von mir ein Leihwagen Online für den 30.01.3023 um 08:00 bestellt. Der Wagen ist erst um ca. 08:45 angekommen, total verdreckt wurde noch von innen gereinigt und Öl nachgefüllt um 09:00 war der Wagen nun Betriebsbereit und mein Termin geplatzt. Nie mehr wieder Europcar weil unzuverlässig und unprofessional!

Kundenbeschwerde

Auf dem Gehweg geparkte Scooter Mitten auf dem Gehweg abgestelltes Scooter...

Kundenbeschwerde

Falsches parken Ich würde sie bitten ihren Kunden das parken mit ihrern Fahrzeuge erklären! Ich wohne an einer Hauptstr mit begrenzten Parkmöglichkeiten für Anwohner, ich werde ständig von einem Transporter ihres Unternehmens M- UL 2320 eingeparkt! Gerne sende ich ihnen bilder zu!

Mitarbeiterbeschwerde

Security Leak: 2-Faktor Authentifizierung Sehr geehrte Damen und Herren, anbei sende ich Ihnen die Aufforderung zur Auskunft. Ich habe eine gefälschte SMS zur 2-Faktor Authentifizierung erhalten.

Information

Der Zug ließ mich nicht einsteigen, er war verspätet in Eile, die Türen öffneten sich nicht Guten Tag, ich stehe hier gerade in Emden an Gleis fünf und habe 40 min Minuten auf die verspätete Regionalbahn nach Norddeich Mole gewartet. Als der Zug einlief, öffneten sich die Türen kurz, schlossen sich wieder und der Zug fuhr weiter, obwohl einige BahnKunden, wie ich, noch am Gleis standen und einsteigen wollten. Ein Bahnhofsmitarbeiter war nicht zu sehen.

Mitarbeiterbeschwerde

in der Rheinbahn-App angezeigte U79 Duisburg Kulturstr Richtung Düsseldorf um 0001 nicht gefahren Heute ist zum Zweiten Mal die in der Rheinbahn-Appo angezeigte U79 Duisburg Kulturstr Richtung Düsseldorf um 0001 nicht gefahren. Bitte zeigen Sie das in der App an. So kann ich den ÖPNV nicht benutzen.

Kundenservice

Bus zu früh Hallo zusammen, heute den 04.10. sollte um 6:13 Uhr der 835er von der Haltestelle in der Donk abfahren. Allerdings ist der Bus früher losgefahren als laut Fahrplan, somit hab ich den Bus leider verpasst, obwohl ich den eigentlich bekommen hätte, wenn sich der Busfahrer an den Fahrplan gehalten hätte.

Mitarbeiterbeschwerde

Fehlermeldung bei Ticketbuchung, aber Betrag wurde (ohne Ticketausstellung) abgebucht Am 12.11.2022 buchte ich über meine Kreditkarte zwei Tickets (auf meinen Namen Prof. Dr. ****** ******, nach Berlin und zurück (05.-07. Januar 2023. Beide Tickets wurden meiner Kreditkarte belastet (47,05 € sowie 59,30 €, jedoch erhielt ich für das Rückfahrtticket eine Fehlermeldung, d.h. es wurde nicht ausgestellt. Anschließend habe ich den Buchungsvorgang wiederholt und mit Paypal bezahlt. Jetzt wurde das Ticket ausgestellt, aber der Betrag von 59,30 € zweimal abgebucht (einmal Kreditkarte, einmal Paypal.

Erstattung

Busverkehr nicht zuverlässig! Linie 200 am 8.1.23 Philharmonie in Richtung Zoo. Wagen um 22.07 h ca. 3 min. zu früh (Konzertende!, Wagen um 22.17 6 min. zu spät. Dann natürlich extrem voll!

Kundenbeschwerde

Reserviertes Fahrzeug und Alternative stand nicht zur Verfügung. Ich habe am 11.03.21 einen 3,5 Tonner mit Hebebühne reserviert. Resevierungsnummer: 1130808842 5 Minuten bevor ich das Fahrzeug abholen wollte wurde mir telefonisch abgesagt, eine Alternative stand auch nicht zur Verfügung. Mein Bruder und ich haben 2 Tage Urlaub genommen! Habe schon telefonisch Kontakt aufgenommen, die nette Dame hat mit mir einen neuen Termin vereinbart und wollte sich noch mal melden, da ich eventuell als Wiedergutmachung das Fahrzeug kostenfrei erhalte. Die Rechnung kam ein paar Tage später und von Europcar hab ich seitdem nichts mehr gehört.

Erstattung

Der Busfahrer fuhr mit Absicht durch die Pfützen Am 4.1.22 um 14:26 fuhr ich mit dem Fahrrad auf der Ollenhauerstr. Richtung Kurt-Schumacher-Platz, als von hinten der M21 so nah an der Bordsteinkante entlangfuhr und alle Pfützen mitnahm und mich von oben bis unten nass machte. Als ich ihn dann an der Haltestelle einholte und an ihm vorbeifuhr, grinste er nur, daher bin ich mir sicher, dass es pure Absicht war. Da zu dem Moment kein weiteres Fahrzeug in der Nähe war, womit er hätte etwas ausweichen können, um nicht voll durch die Pfützen fahren zu müssen oder er hätte auch seine Geschwindigkeit drosseln können. Ich erwarte eine entsprechende Entschuldigung dieses Fahrers sowie eine Entschädigung, da ich bis auf die Knochen nass war.

Mitarbeiterbeschwerde

Annullierungsbestätigung für Reiseversicherung angefordert - keine erhalten Grüezi Leider konnten wir unsere Reise vom 31.8-16.9.20 krankheitshalber nicht antreten. Bei Cartrawler haben wir ein Mietauto gebucht (Kopenhagen und eine Anzahlung überwiesen. Vor einigen Wochen habe ich eine Annullierungsbestätigung mit einer detaillierten Zusammenstellung unserer Vorauszahlung angefordert. Ich habe bis heute noch keine e-mail und auch keine Antwort von CarTrawler erhalten. Ich brauche diese dringend für meine Reiseversicherung. Ich hoffe, dass sie mir helfen können.

Bestätigung

154 Bus U Elsterwerdaer platz Guten Tag, der 154 kommt häufig 1-2 min zu früh und fährt auch zu früh ab. Heute hat er es getoppt, und fuhr statt 7:19 um 7:11 beim s Bahnhof Hohenschönhausen ab. Die Gegenrichtung kommt dagegen immer zu spät oder gar nicht (altentreptowerstraße circa 15:20. Dass er zu den Stoßzeiten nur alle 20 min fährt ist auch eine große Belastung für viele. Er fährt an 2 Schulen und 2 Krankenhäusern vorbei und ist dadurch meistens überfüllt. LG ****** ******

Kundenbeschwerde

Rückerstattung für Mietwagen Vorgangsnummer54445340 Aufgrund einer stornierten Reise wurde auch ein dazu gebuchter Mietwagen von TUI-Cars am 16.03.2020 storniert. Bis heute ist keine Rückerstattung erfolgt, Eine email wurde nicht beantwortet. Einen Gutschein werde ich nicht akzeptieren.

Erstattung

Bin nicht in den Zug gekommen Der RE13 nach Hamm(Westf ist heute um 192 in den Schwerter Bahnhof gefahren hat die Leute aussteigen lassen und sofort die Türen abgeschaltet, als ich und ein paar andere Passagiere einsteigen wollten ist der Zug einfach abgefahren

Mitarbeiterbeschwerde

Bus fährt weg trotz vieler Gäste 10:14: der 187er endet Innsbrucker Platz, die Fahrgäste steigen aus- der Bus m85 kommt und alles rennt hin - der Abstand beträgt ca hundert Meter. Aber der m85 schließt die Türen und fährt einfach los. Ca 20 empörte Fahrgäste bleiben zurück. Bus Nummer 3431. Nicht sehr nett.

Mitarbeiterbeschwerde

Keine Rückzahlung des COVID-19 Gutscheins Ich habe im April 2020 für Juni 2020 ein Auto bei Goldcar angemietet. Da die Reise wegen COVID-19 abgesagt wurde habe ich die Anmietung storniert, worauf mir ein Gutschein ausgestellt wurde, da laut Verfügung eine Rückzahlung erst nach 12 Monaten erfolgen wird, wenn man den Gutschein nicht einlösen kann. Da reisen nicht möglich war habe ich etliche Emails and Goldcar geschrieben und um wie versprochen die Rückerstattung zu bekommen. Leider bekomme ich weder eine Antwort geschweige denn mein Geld zurück. Das grenzt schon meiner Meinung nach an vorsetzlichen Betrug.

Erstattung

Buchungsbestätigung nicht erhalten Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen am 03.08.2021 einen Mietwagen für Palma de Mallorca Flughafen im Zeitraum vom 28.08.21 bis 10.09.21 gebucht. Leider habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten, obwohl der Mietpreis bereits meiner Kreditkarte belastet wurde. Können Sie mir bitte die Buchungsbestätigung zusenden. Mit freundlichen Grüßen S. ******

Bestätigung

Unfallschaden von 2017 wird in RE gestellt 2021 - Wagen ist unfallfrei zurückgegeben Unfallschaden/Selbstbeteiligung aus Jahr 2017 geht mir heute 23.10.21 zu obwohl das Auto unfallfrei zurückgegeben wurde. Ich bekomme heute 23.10.2021 eine Rechnung über Unfallschaden und Selbstbeteiligung aus dem Jahr 2017 obwohl das Auto unfallfrei zurückgegeben wurde. So etwas kann man nicht akzeptieren - zumal es wohl auch verjährt ist. Aber einfach mal eine Rechnung zu schreiben ist echt unverschämt. Man kann eigentlich nur einen weiten Bogen um Avis machen.

Kundenbeschwerde

Strassenbahn 12 am 27.03.2022 um 11:42 Uhr nicht gehalten Sehr geehrte Damen und Herren, Ich beschwere mich weil die Strassenbahn 12 am 27.03.2022 um 10:42 Uhr an Brunnenstrasse/Invalidenstrasse nicht gehalten hat obwohl ich an der Haltestelle stand. Ich bitte Sie den zuständigen Fahrer zu identifizieren und intern darauf hinzuweisen, dass er an jeder Haltestelle halten soll. So ein Fall kam schon wiederholt bei 1 zu 10 Fällen mit der Strassenbahn 12 vor. Bei anderen Linien ist mir das noch nicht passiert. Beste Grüße ******

Mitarbeiterbeschwerde

Schon wieder 43 Min zu Spät am Arbeitsplatz Sehr Asozial, die Gäste täglich anzulügen und vor vollendete Tatsachen stellen.

Kundenbeschwerde

184,schlimmste Bus aller Zeiten! 10.39 Uhr soll der 184 Bus an der Station Gontermann fahren, aber heute 29.10.21.war er um 10.36 Uhr schon vorbei gefahren und hat ihn nicht interessiert , dass ich mit Gehhilfe, einsteigen möchte. Wenn der Bus überhaupt kommt dann viel zu früh oder viel zu spät, man kann sich nicht auf den verlassen! BVG, tut doch etwas dagegen !

Mitarbeiterbeschwerde

Anmietung auf Corfu, Unfall Rückerstattung Ich habe am 26.08.2020 ein Auto auf Corfu gemietet. Am 31.08 hatten wir einen Unfall. Der rechte Außenspiegel wurde beschädigt. Ich bin in Vorkasse gegangen. Seit Wochen versuche ich Kontakt zu Enterprise aufzunehmen. Ich habe mehrere Emails geschrieben aber weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung erhalten. Die Versicherung benötigt eine Bestätigung, dass Enterprise mir das Geld nicht zurückzahlen wird. Auf Corfu meinten sie ich soll mich in Deutschland beschweren und hier meinten die netten Mitarbeiter ich soll in Corfu Unterlagen anfordern. Ohne diese Bestätigung von Enterprise kriege ich mein Geld nicht zurück!

Bestätigung

Koffer nicht angekommen Mein Koffer sollte montags an meinem Ferienort ankommen, doch ich wartete vergeblich. Ohne Gepäck und ohne Möglichkeit an Informationen zu kommen, da der Telefonservice nur bis 180 zu erreichen ist. Keine Bettwäsche oder Handtücher. Das ist nicht witzig. Keine Information. Das ist eine Katastrophe

Kundenbeschwerde

Wo ist meine Gutschein! Es hat geheissen, dass ich ein Gutschein mit 25% mehr antragen kann, anstatt Rückerstattung. Das Geld oder Gutschein habe ich immer noch erhalten, nach 6 Wochen.

Erstattung

Buchung Stornieren Sehr geerhter Damen & Herren, ich versuche nun bereits seit mehr als einem Monat eine Stornierung zu machen, da wir wegen covid19 nicht fliegen können. Bedauerlicherweise ist weder das Online-Tools noch irgendeine Art von Hotline uns als Kunden zur Verfügung gestellt. Bitte geben Sie mir hierzu schnellstmöglich eine Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen ****** Rodríguez Iglesias Meine Forderung: Rückerstattung oder einen Gutschein

Bestätigung

zu voller bus 101 wie kann es sein das in corona zeiten der 101 aus zehlendorf nur als eindecker kommt das ist sehr unverständlich ,der ist so voll ,da steht man dicht an dicht hurra bvg

Kundenbeschwerde

Totale Überfüllung U5 Hönow - Hbf Zustieg Wihletal wegen Kurzzug Wagen 2540 17.06.22. 11 Uhr total überfüllt Auch ohne Corona eine glatte Zumutung

Kundenbeschwerde

Ticket gekauft bezahlt aber nicht erhalten/was mache ich jetzt Heute am 03.07 habe ich für den 05.07 Abfahrt um 07.00 ein Ticket 1Kl ICE Köln Hbf -Düsseldolf Airport ,Betrag € 39,20 gekauft, per IBAN bezahlt,Abbuchung erfolgte wie folgt DZ Bank-DB Vertrieb Gmbh GENODEFF DE34500604000000135128 giropay Online-Bezahlen:Vorg:1006 02683-041 58648 GIROPAY0014440000S L54VU7C42 End-to-End-Ref.S2.184.EE.19921 Kundenreferenz:1656826822-bpda062 Kontoinhaber ****** ****** Brigitte ****** Abbuchung erfolgte,Ticket wurde mir NICHT elektronisch zugestellt vielmehr überhaupt nicht

Ticketauskunft

Abrechnung 15.12.19 Guten Tag , Am 15.12..19 wurde mein Viser Konto mit 18,75 € von Palma de Malle belastet . Zu diesen Zeitpunkt war ich aber auf Teneriffer und habe ein Auto über Check 24 gebucht. Somit ist die Summe nicht erklärbar. Sixt Cas 9430163844/00. Bitte um Klärung. Mit freundlichen Grüßen F.******

Abrechnung

29-Euro-Ticket Ich kaufe meine BVG-Tickets über die BVG-App Ahröinfos. Das klappt normaerweise gut. Anfang Oktober jedoch hatte ich überhaupt keine Infos über das 29-Euro-Ticket, so dass ich mir eine 7-Tages-Umwelkarte für 36 Euro gekauft habe, obwohl das 29-Euro-Ticket schon zur Verfügung stand. Ich ärgere mich sehr!

Ticketauskunft

Beschädigungen an unseren Pflanzenkunde Bäume Hallo, Heute sind 2 Roller so in unseren Pflanzen gestellt worden, dass ein Busch abgerissen wurde. Die 2 Roller sind vor den Heinrich-Barth Straße 11 in Hamburg 20146 abgestellt worden. Ich bitte sie die Pflanzen zu ergänzen oder und die Kosten dafür zu ersetzen. Photos habe ich auch. Es ist unmöglich, dass diemit Mühe gepflanzt Grünanlage auf dieser Weise beschädigt wird. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Erstattung

Katastrophale Fahrzeugreservierung mit Stornierung am nächsten Tag Habe einen Mietwagen für die Abholung in Kassel-Wilhelmshöhe über die Hertz Hotline gebucht und später noch einmal um einen Tag verlängert. Alles lief bis dahin gut. Am Folgetag, dem Tag der geplanten Abholung/Mietbeginn, kam kommentarlos eine Absage der Mietstation, ich hätte 24 Stunden vorher buchen müssen.. Nach telefonischer Rücksprache kam keine Entschuldigung, sondern nur der Hinweis, sie hätten kein Auto verfügbar und es wäre halt so.... Danke Hertz, ihr seid endgültig und für immer von meiner Liste runter.

Kundenbeschwerde

Busse fallen ständig aus Die Buslinien 125 und 327 fahren schon seit geraumer Zeit nur sehr unregelmäßig. Seit letzter Woche fallen nun mehrere Busse hintereinander aus, so dass man tlw. über 1 Stunde auf einen Bus wartet, weil die Busse auch nur im 20-Minuten-Takt fahren. Das muss man sich mal vorstellen, in der Welt- und Hauptstadt Berlin! Und dann ist gewünscht, dass am besten alle auf die BVG umsteigen! Dies kann wohl nicht sein. Werdet erstmal kundenfreundlich und stabilisiert euer Netz und wenn dann die Preise dem Service angepasst sind, kann man ggf. davon sprechen. Die BVG ist die reinste Katastrophe. Eine genauere Dokumentation wird noch an andere Stellen weitergeleitet.

Kundenbeschwerde