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당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	아래 베타 커뮤니티 제보를 읽고, 사진 업로드 후 갤러리 미리보기에서 이미지가 깨지거나 로딩되지 않는 문제에 대해 QA 리뷰 전에 확인할 핵심 점검 항목 3가지를 한국어 bullet로 정리해 주세요.	1. 클라이언트에서 전송된 파일 포맷, 해상도, 용량과 서버 수신 로그를 대조하여 변환(리사이즈/압축) 과정에서 오류가 발생했는지 확인합니다. 2. 썸네일 생성 및 CDN 배포 상태를 점검하여 생성 지연, 큐 실패, 캐시 미반영 여부와 관련된 에러 로그를 확인합니다. 3. 특정 기기·OS·앱 버전·네트워크 환경에서만 재현되는지 확인하고 재현 단계, 에러 코드, 권한(저장소 등) 상태를 수집합니다.
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	화면 일부 또는 특정 앱에서 터치가 반응하지 않는 증상이 있을 때 고객이 먼저 확인할 수 있는 안내 문안을 한국어로 작성해 주세요. 과도한 결론은 피하세요.	안녕하세요. 화면 일부 또는 특정 앱에서 터치가 반응하지 않는 경우 먼저 화면 보호필름이나 케이스를 제거하고 화면을 부드러운 마른 천으로 닦아 보세요. 특정 앱에서만 발생하면 앱을 완전히 종료 후 재실행하거나 앱 업데이트 및 재설치를 시도해 보시고, 전체 화면에서 발생하면 기기를 재시작하고 운영체제 업데이트 여부를 확인해 주세요. 최근 낙하·물기 노출 이력이나 화면에 균열이 있을 경우 점검이 필요할 수 있으니 증상이 지속되면 서비스센터 방문을 권장드립니다.
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	푸시 알림 지연 및 중복 수신 이슈를 1차 분류하는 짧은 내부 메모를 한국어로 작성해 주세요. 이슈 영역과 우선 확인 포인트를 포함하세요.	이슈 영역은 푸시 알림 전송 지연 및 중복 수신으로 분류할 수 있습니다. 우선 확인 포인트는 전송 서버 큐 지연 및 처리량, FCM/APNs 재시도·중복 전송 로그, 클라이언트 토큰 중복 등록 여부, 앱 백그라운드 제한(배터리 최적화) 영향, 네트워크 상태에 따른 재전송 정책, 서버-클라이언트 시간 동기화 상태입니다.
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	앱 업데이트 이후 푸시 알림을 받지 못한다는 고객 문의에 대해 고객에게 바로 보낼 수 있는 1차 안내 답변을 한국어로 작성해 주세요. 확인할 순서 3가지를 포함하세요.	안녕하세요. 앱 업데이트 후 푸시 알림이 도착하지 않는 경우 먼저 아래 순서대로 확인해 주세요. 1) 기기 설정 > 알림에서 해당 앱의 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 2) 앱 내 알림 설정이 켜져 있는지(채널별로 차단된 항목이 없는지)와 기기의 방해금지 모드가 해제되어 있는지 확인해 주세요. 3) 기기 운영체제와 앱이 최신 버전인지 확인하고, 배터리 최적화나 백그라운드 데이터 제한으로 인해 앱이 푸시를 차단당하지 않는지 확인해 주세요. 위 확인 후에도 문제가 지속되면 기기 모델, OS 버전, 앱 버전과 문제가 발생한 시간 예시를 알려주시면 푸시 토큰 및...
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	iOS 앱의 업데이트 배포 일정에 대한 문의에 답변할 때, 출시 일정은 공개하기 어렵다는 양해를 구하고 정확한 일정은 공식 홈페이지의 공지에서 확인해 달라는 내용을 한국어로 작성하세요.	iOS 앱 업데이트 배포 일정은 현재 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 자세한 일정은 추후 공식 홈페이지 공지에서 확인해 주시기 바랍니다.
당신은 모바일 제품 관련 문의에 대해 한국어로 친절하고 실무적으로 답하는 assistant입니다. 확인되지 않은 내용은 과도하게 단정하지 않고 실무적으로 안내합니다.	앱 푸시 알림이 도착하지 않는다고 문의한 고객에게 바로 보낼 수 있는 확인할 순서 두 가지를 포함하세요. 그리고 문제가 계속될 경우 고객이 제공해야 할 정보와 팀의 대처 방안을 작성해주세요	안녕하세요. 푸시 알림이 오지 않는 문제는 먼저 1) 기기 설정에서 앱 알림 허용 여부와 시스템의 '방해 금지(Do Not Disturb)' 상태를 확인해 주세요(설정 > 앱 > 해당 앱 > 알림 허용). 2) 배터리 최적화/백그라운드 데이터 차단 여부를 확인하고, 앱의 자동실행 또는 백그라운드 활동이 허용되어 있는지 확인한 뒤 기기 재시작을 해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제가 지속되면 아래 정보를 알려주시면 확인 후 조치하겠습니다: 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 문제 발생 시간대 및 재현 방법, 알림이 오지 않았던 최근 예시(스크린샷 포함 가능), ...

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