data/processed/matcha_sentiment_binary.csv

text,label,label_name,kategori,stars,source_column,source_file
"Saya menunggu lebih dari 40 menit untuk pesanan. Tidak diberikan struk, pesanan terlewat, dan pelayanan sangat buruk. Suasana juga panas dan tidak nyaman.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Minuman dan pelayanan sangat baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanan sangat lambat padahal kondisi gerai saat itu sedang sepi dan tidak ada antrean.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Enak dan murah. Harganya mulai dari Rp30.000 saja. Pembayarannya nontunai. Pelayanannya ramah. Tempatnya bersih. Lokasinya tidak terlalu luas. Banyak tempat untuk berfoto juga.,1,Positif,"Rasa, Harga, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf bernama Reza bekerja sangat lambat dan tidak ramah. Saya menunggu 40 menit padahal tidak ada pelanggan lain saat itu.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak dan sesuai harga, apalagi cheesecake matcha-nya, rasanya luar biasa. Benar-benar terasa seperti makan kue.",1,Positif,"Rasa, Harga",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir jutek abis pas saya tanya password wifi, malah disuruh baca sendiri di struk yang tulisannya pudar.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat suka dengan semua produk makanan dan minumannya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"AC di area indoor mati, suasananya sangat panas dan pengap, bikin keringetan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat ini overrated banget, tidak sebanding dengan antreannya yang panjang berjam-jam.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya memungkinkan pelanggan untuk menonton konser; minumannya asli dan enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Jelas merupakan matcha terbaik di kota ini. Kemarin saya mencoba signature matcha-nya, gila rasanya luar biasa enak melampaui batas galaksi Bima Sakti.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menu matcha enak tapi beberapa terlalu manis.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat yang sangat nyaman dengan rasa matcha terbaik dan pelayanan yang baik.,1,Positif,"Tempat, Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya komplain karena minuman saya tumpah sedikit saat disajikan, tapi stafnya malah buang muka.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dulu saya sempat mencoba Feel Matcha saat sedang sangat viral. Saya mencobanya di Jakarta, dan karena sekarang sudah ada di Bandung, saya mampir ke sini sambil menunggu hujan reda. Saya memesan matcha latte dengan permintaan less sugar (5 ml). Hasilnya, yay, enak! Saya suka aftertaste matcha-nya yang kuat dengan sentuhan penyeimbang rasa manis dari gula yang mengikat susu untuk bubuk matcha yang autentik. Asli, matcha yang kualitasnya bagus bisa menjadi standar substitusi favorit saya, yaitu minuman berbasis espreso. Yang saya suka lagi, pelayanan di sini bagus dan sangat membantu. Saya tidak menyangka saat pindah meja, mereka langsung berinisiatif mengelapnya, seolah sudah sangat terlatih. Untuk suasananya, awalnya saya duduk di meja bar karena area dalam ruangan sempit dan penuh. Saya malas di luar ruangan selain karena area merokok, juga berisik oleh kendaraan yang berlalu-lalang. Akhirnya saya mendapat kursi di area dalam ruangan yang cukup nyaman, lengkap dengan AC, Wi-Fi gratis, dan stopkontak. Pengalaman yang menyenangkan.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ruangan terasa sangat pengap karena sistem ventilasi udara di sudut gerai ini sepertinya mati.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Stafnya salah kasih uang kembalian, saya komplain malah dia yang marah-marah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat yang cocok untuk menikmati matcha, tetapi suasana di dalam panas karena AC bermasalah.",0,Negatif,"Tempat, Fasilitas",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada tempat sampah di area depan kafe, sampah pelanggan numpuk di meja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mencicipi matcha versi toko ini.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, sejuk dan hijau.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ini tempat yang bagus untuk pencinta matcha.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa yang enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak sekali.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya autentik dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha frappenya isinya dominan whipped cream yang murahan dan bikin gatal tenggorokan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bersih dan menu variatif.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pencahayaan di dalam gerai terlalu redup, sulit sekali untuk melihat detail warna matcha yang dipesan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bagi yang menyukai matcha, rasa minumannya enak dan tidak terlalu manis.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, sejujurnya creamy-nya pas, sangat nyaman di mulut.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Gelas take-away-nya dipenuhi tumpahan minuman dari luar karena baristanya nutup cup-nya tidak benar.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya estetik dan nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pokoknya enak sekali.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanannya enak dan harganya terjangkau.,1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat terasa matcha-nya. Tempatnya juga nyaman. Sangat direkomendasikan pokoknya.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha paling worth it di Jakarta.,1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kemarin saya memesan matcha macchiato, rasanya enak dan tidak terlalu pahit. Stafnya juga sangat baik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Baru pertama kali mencoba dan sangat enak, terasa kualitas premiumnya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Banyak pilihan matcha dan kopi.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya sangat suka! Pelayanannya ramah.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Barista salah numpahin sirup, rasanya jadi aneh ga karuan.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Krim kejunya terlalu asin, merusak cita rasa matcha lattenya secara keseluruhan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sedotan kertas yang dikasih langsung hancur belum ada lima menit dipakai ngaduk minuman.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat favorit untuk matcha setiap ke Braga.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Wadah bawa pulang tidak muat untuk kuenya, jadi hancur pas sampai di rumah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya sangat nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mencoba matcha parfait. Meskipun rasanya sedikit terlalu pahit bagi selera saya, menurut saya itulah cita rasa yang autentik. Tempat ini menawarkan desain yang mewah dan modern.",0,Negatif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa enak tetapi tidak sesuai ekspektasi karena topping tidak sesuai klaim.,0,Negatif,Rasa,3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area tunggu sesak dan pengap, banyak orang berdiri menutupi jalur pesanan pelanggan lain.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Mampir ke Feel Matcha di Braga, memesan Strawberry Matcha Cake sama minuman Matcholicious. Untuk kafe serba matcha ini tidak terlalu mengecewakan, suka sama rasa matcha-nya.",1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Nyaman dan bagus.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan terburuk yang pernah saya alami di kedai kopi, barista sangat lelet.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minta dikurangi gulanya malah dibilang tidak bisa karena sudah takaran baku, sangat kaku pelayanannya.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Baristanya salah manggil nama saya sampai tiga kali dengan ejaan yang salah.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Proses pembuatan satu gelas minuman memakan waktu lebih dari 20 menit saat gerai sepi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Harganya benar-benar merampok dompet.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Privasi sangat terganggu karena area duduknya terbuka lebar menghadap ke arah pejalan kaki mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, tetapi jangan kebanyakan. Sangat enak, apalagi saat ke sana mendapat gratis 1 menu. Terima kasih, Feel Matcha.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasanya seimbang dan tidak terlalu manis.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tutup gelas tidak pas, tumpah banyak ke baju saya saat pertama kali disedot.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pesanan saya nyasar karena staf salah menempelkan struk pesanan di kantong kresek.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman, selain matcha juga tersedia kopi sehingga cocok untuk bersantai bersama teman atau pasangan.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya bagus.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya enak, pelayanannya memuaskan.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf tidak ngasih tau kalau menu paketnya harus tambah biaya lagi kalau mau ganti varian susu.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Orderan saya digabung plastiknya dengan pelanggan lain oleh kasir, untung drivernya teliti.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harganya cukup mahal. Machachiato ukuran kecil yang diganti menggunakan oat milk karena stok habis menjadi seharga 47 ribu rupiah. Secara keseluruhan minumannya enak dan rasa matchanya terasa, tetapi mille crepenya kurang memuaskan.",0,Negatif,"Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelanggan di sebelah saya komplain keras tapi manajernya malah asik ngumpet di ruang belakang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat nyaman untuk WFH dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Terasa sangat nikmat matcha ini, dan saya akan kembali lagi jika saya pergi ke Bandung lagi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bumbu tabur di menu matcha cheesenya pelit banget, nyaris tidak berasa.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Porsi es krim yang saya terima jauh lebih sedikit dibandingkan pelanggan lain yang memesan menu yang sama.,0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanan ramah, tempat bersih.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Houjicha-nya terlalu encer, tidak ada rasa smoky sama sekali, cuma kayak air gula warna cokelat.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menunya banyak pilihan, mulai dari minuman, es krim, sampai kue. Cuma agak panas sedikit.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang menyenangkan untuk bersantai di sekitar Braga.,1,Positif,Suasana,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya memesan cream cheese overdose matcha latte dan matcha aren latte. Keduanya enak dan terasa menggunakan matcha berkualitas premium. Namun suasananya tidak sebanding dengan kualitas produknya karena tempat terasa sempit dan kurang bersih.,0,Negatif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada selotip pengaman di tutup minuman, sangat rawan tumpah saat dibawa naik motor.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Beli matcha mille crepes harganya 45 ribu tapi irisannya setipis tisu.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kafe menyediakan berbagai menu matcha dan es krim yang lezat meskipun harganya lebih mahal.,1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ruangannya berbau pel lantai yang belum kering, aromanya sangat mengganggu saat menikmati makanan.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Nuansanya enak sekali, dan cocok untuk pencinta matcha.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toiletnya super jorok, airnya menggenang dan tidak ada tisu sama sekali.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harganya terjangkau dan suasananya nyaman untuk nongkrong.,1,Positif,"Harga, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Macaron matchanya terlalu keras dan sangat manis, isiannya juga sedikit.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pencahayaannya sangat buruk, mau ambil foto makanan jadi kelihatan kusam dan tidak menarik.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya sangat tidak ramah, staf menjawab pertanyaan saya dengan ketus dan wajah masam.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Suasana yang bagus dan ragam matcha. Direkomendasikan untuk pencinta matcha.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menarik dan menyenangkan matcha-nya!,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Koicha milk dan dirty matcha enak dengan rasa dominan matcha.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Lucu.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha cheesenya zonk, krim kejunya bau tengik seperti sudah lewat masa kedaluwarsa.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya lihat sendiri barista salah menakar susu, tapi tetap disajikan ke pelanggan.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan sangat kaku, minta nambah es batu sedikit aja tidak dikasih.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Susu kedelai tidak disediakan, sangat disayangkan bagi yang alergi susu sapi.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Signature Koicha enak tetapi mahal.,1,Positif,"Rasa, Harga",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga air mineral di sini sangat mahal, hampir setara dengan harga minuman utama di tempat lain.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat mengecewakan, saya bayar ekstra untuk packaging aman tapi tetap saja rusak di jalan.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak dan tempatnya mantap.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bagus.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Banyak pengemis yang cukup memaksa sehingga agak mengganggu, tetapi makanan dan hal lainnya cukup baik.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat terbaik untuk mendapatkan matcha premium berkualitas tinggi. Rasa matcha-nya sangat pekat, tidak terlalu manis, dan saya sangat menyukainya. Wajib dicoba bagi para pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ukuran choux di sini tidak sebesar yang ada di Jakarta, kemungkinan disesuaikan dengan harga kuliner di Bandung. Rasa matchanya juga masih terasa kurang pekat. Ke depannya, jika pelanggan memesan melalui pelayan, akan lebih baik jika dilakukan konfirmasi kembali mengenai preferensi seperti tingkat gula, jumlah es, dan pilihan lainnya. Secara keseluruhan, pelayanannya cukup baik dan saya tertarik untuk kembali lagi. Saya juga tidak sabar untuk mencoba menu matcha lainnya.",1,Positif,"Harga, Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat sekecil ini dipaksakan buka tanpa ventilasi yang baik, bau pel dan matcha campur aduk bikin pusing.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan hojicha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, karyawannya sangat baik dan sabar.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf mendengus kesal saat saya meminta sedotan tambahan untuk pesanan saya.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya sudah tiga kali membeli cheese coin di sini, namun rasanya selalu aneh, bentuknya tidak bagus, dan porsi kejunya lebih sedikit. Terkadang ada rasa hangus atau asam, sangat berbeda dari biasanya. Saya kira hanya sugesti, ternyata memang kualitasnya konsisten buruk. Padahal cabang PVJ sangat enak dengan porsi keju yang banyak.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha sangat autentik dan berkualitas tinggi, tetapi cukup mahal. Cocok untuk yang suka rasa pahit, perlu tambahan gula jika suka manis.",1,Positif,"Rasa, Harga",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kursi besi di area outdoor sangat panas kalau diduduki siang hari, tidak ada kanopinya sama sekali.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Nunggu pesanan take-away sampai pegal berdiri karena tidak disediakan kursi tunggu secuil pun.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sistem antreannya sangat berantakan, pelanggan yang baru datang sering kali dilayani terlebih dahulu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kantong kertasnya robek saat dibawa karena bahan kertasnya terlalu tipis untuk menahan berat minuman.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya bagus, terutama menu minty matchanya yang menjadi favorit saya.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kemasan untuk delivery sangat rawan pecah, plastik gelasnya terlalu tipis.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beberapa kali datang ke Feel Matcha, baru kali ini saya merasa kurang puas karena terjadi penurunan kualitas. Signature matchanya terasa berubah, tidak terlalu creamy, dan rasa matchanya kurang terasa meskipun diklaim menggunakan ceremonial matcha. Menu strawberry matcha cake yang menjadi favorit saya juga sudah tidak tersedia. Mille crepes terasa terlalu tebal sehingga agak membuat enek, sedangkan brûlée burnt cheesecake terasa agak keras dan rasa matchanya kurang terasa.",0,Negatif,Rasa,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ruangan bau rokok padahal di area indoor no smoking, asapnya masuk dari sela-sela pintu.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mengalami diare setelah mengonsumsi iced matcha lemonade yang lemonnya sepertinya sudah tidak segar. Meskipun dipesan dengan tingkat gula rendah, rasanya sama sekali tidak manis. Es krimnya juga memiliki aroma durian yang aneh. Suasana tempat bagus, namun kendali mutunya sangat kurang.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Cahaya di dalam ruangan terlalu redup, terkesan suram dan bikin sakit mata kalau baca buku.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Standar kebersihan bar sangat meragukan; staf menyentuh uang lalu langsung menyiapkan mochi tanpa sarung tangan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat matcha dengan desain yang estetik di kota ini.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pilihannya sangat beragam, staf sangat membantu, dan suasananya pun sangat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Suasananya sangat nyaman dan pilihan dessert cukup beragam. Dari segi rasa, kualitas matchanya tidak perlu diragukan lagi.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat enak, tempatnya juga sangat nyaman.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Baristanya lupa masukin gula ke pesanan saya, pas dikomplain mukanya malah bete.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli menu promo buy 1 get 1, eh kasirnya sengaja ga ngasih tahu kalau promonya cuma berlaku jam tertentu.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya memiliki suasana yang nyaman, dan rasa makanannya sangat enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasana pencahayaannya terlalu kuning dan remang-remang, tidak cocok untuk mengambil foto makanan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Air mineral botolan di sini dijual dengan harga tiga kali lipat dari harga minimarket.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, semoga buka cabang di Garut.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha latte yang disajikan sangat enak. Tersedia pula pilihan tanpa gula.,1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada nomor meja, jadi pelayan bingung nyariin saya pas nganter makanan ke area outdoor.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sudah antre satu jam, pas sampai kasir baru dikasih tahu kalau menu andalannya habis.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan sangat buruk. Saya membeli signature matcha latte ukuran besar dengan permintaan sedikit es dan sedikit gula, tetapi hanya diberikan setengah gelas. Mereka mengatakan bahwa memang itulah porsinya. Rasanya sebenarnya tidak terlalu buruk, tetapi pelayanannya sangat mengecewakan dan ukuran produk terasa menyesatkan.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",`,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Privasi pelanggan sangat terganggu karena area duduknya tepat di pinggir jalur lalu lalang orang mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Meja goyang terus, sangat berisiko membuat minuman tumpah saat sedang asyik mengobrol.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli mahal-mahal eh dikasih gelas yang bocor, stafnya juga pura-pura tidak tahu.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya cantik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Antre saat membeli.,0,Negatif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya sangat menyukai Feel Matcha, menu-menunya sangat menggoda. Tempatnya juga estetik dan harganya cukup terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pendingin ruangan di dalam gerai tidak terasa dingin sama sekali, membuat pengalaman makan di tempat menjadi sangat gerah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya bagus dan mudah diakses.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya betul-betul enak. Matcha terbaik dan sangat disukai.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas take-away penyok parah, pas ditekan sedikit es krimnya muncrat keluar.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dessert dan minuman enak dengan rasa matcha yang kuat. Pelayanan ramah, informatif, dan cepat.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa houjicha lattenya lebih mirip air cucian beras dicampur arang.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ruangannya sempit banget, kalau ada yang geser kursi langsung nabrak meja orang di belakangnya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kue sus matchanya bantat dan krim di dalamnya terasa asam.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gumpalan bubuk matcha masih tersisa banyak di sedotan, sangat tidak nyaman saat ditelan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya komplain minumannya kurang manis, malah disuruh beli gula tambahan. Gila!",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha strong, cocok untuk pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanannya sangat ramah dan sangat direkomendasikan bagi pecinta matcha.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pengalaman menyenangkan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Hanya sebentar, Pak, tinggal dihangatkan!",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mille crepesnya disajikan dalam keadaan beku bagian tengahnya, sangat tidak nyaman digigit.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tekstur soft servenya cepet banget berair, baru lima menit difoto udah leleh semua.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha Opera-nya wajib untuk dipesan. Rasa Matcha Milk-nya tergolong biasa saja. Tadi saya memesan takaran susu less (80/120) dengan tingkat gula dan green tea yang normal, namun hasilnya justru tidak terlalu manis. Saya pasti akan kembali membeli menu Matcha Opera-nya.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha-nya enak sekali. Suka.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suka Feel Matcha dan suasananya! Akan menjadi matcha favorit saya sepanjang masa.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Bau asap dari kendaraan di jalan raya masuk semua ke dalam kafe karena pintunya dibiarkan terbuka terus.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak sekali. Sangat direkomendasikan varian Matcha Biscuit Lotus. Pelayanannya ramah sekali. Direkomendasikan.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bau pewangi ruangan terlalu kuat, merusak cita rasa teh yang sedang diminum.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat matcha, pencinta teh hijau di sini tempatnya. Beragam aneka matcha Feel Matcha dan harganya terjangkau.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pajak dan biaya layanannya terlalu tinggi, harga di menu berbeda jauh dengan harga akhir.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya bayar pakai uang 50 ribuan, kasirnya bilang tidak ada kembalian dan menyuruh saya beli menu tambahan.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mochi di dalam minumannya sangat alot, susah banget dikunyah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Feel Matcha merupakan tempat yang sangat cocok untuk pecinta matcha. Cabangnya cukup banyak dan menjadi salah satu favorit saya. Pelayanannya ramah serta memiliki suasana yang menenangkan dan membuat pengunjung merasa nyaman.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Minuman yang saya pesan tidak diaduk dengan benar sehingga semua sirup mengendap di bagian bawah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Banyak varian matcha untuk pecinta matcha.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha memiliki rasa autentik, namun saya lebih menyukai tingkat gula rendah karena varian normal terlalu manis. Secara keseluruhan pengalaman yang baik.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa cokelat pada menu campuran jauh lebih kuat daripada matcha-nya, padahal saya pesan menu utama matcha.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pengalaman terburuk minum matcha.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matchanya enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat suka, matcha-nya enak sekali.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Selalu saja ada bahan yang kurang, entah itu cream cheese-nya atau mochi-nya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya buruk dan sangat lambat. Saya menunggu hampir satu jam untuk pesanan saya. Staf juga memberikan informasi yang berubah-ubah mengenai ketersediaan wadah dan es krim. Mohon pelayanan diperbaiki dan staf lebih terorganisir dalam menyelesaikan nomor antrean.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasanya biasa saja dan cenderung kurang memuaskan. Saya hanya ingin mencobanya sekali dan tidak berencana untuk berkunjung kembali.,0,Negatif,Rasa,2.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Bersih dan nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Aku mencintaimu, matcha, kesukaan suamiku.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, tempat ini wajib dikunjungi.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga tidak sebanding dengan kualitas tempat yang tidak ber-AC dan penuh pengamen.,0,Negatif,"Harga, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toiletnya mampet dan airnya meluber ke lantai, sumpah jijik banget lihatnya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat dan minumannya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Feel Matcha yang terbaik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Konsisten dan tempatnya estetik.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dekorasi tanamannya banyak yang layu dan kering, terkesan tidak terawat.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Edible gold di atas es krimnya cuma pemanis visual saja, rasanya tetap standar banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Granola pada menu parfait sudah tidak renyah lagi, sepertinya sudah terkena udara terlalu lama.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa enak, staf ramah, banyak variasi.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Es krimnya sudah meleleh setengah saat disajikan ke meja saya.,0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan sangat baik.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Mochi yang seharusnya kenyal justru terasa sangat lengket dan menempel di seluruh langit-langit mulut.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasanya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pengamen dan anak jalanan leluasa masuk ke area meja outdoor, sangat menurunkan kualitas kenyamanan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Semua menu enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman dan sejuk, hanya saja waktu menunggu pesanan cukup lama.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat matcha yang sangat bagus.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Antre cukup lama namun ternyata tidak menerima pembayaran tunai. Sangat menyulitkan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya rugi waktu dan rugi uang, harga mahal tapi dapat rasa yang sangat hambar.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya komplain karena ada helaian rambut di kue saya, stafnya cuma ngambil rambutnya lalu memberikan kuenya lagi tanpa diganti baru.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik di Bandung.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha dalgona-nya kaku banget busanya, pas diaduk malah menggumpal kayak lem.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan pelayanannya sangat menyenangkan. Staf yang bertugas sangat baik serta profesional. Saya sering berkunjung ke sini.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Wifi gratisnya bohong, disuruh login pakai email tapi internetnya tidak jalan sama sekali.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Cakenya disajikan di piring yang pinggirannya cuil/pecah, sangat membahayakan mulut pelanggan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat menarik dengan konsep matcha. Minuman koicha milk memiliki aroma yang lebih kuat dibandingkan varian lain. Kue wortel kurang lembut dan terlalu manis.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Signature matcha latte-nya sangat enak, direkomendasikan.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga air mineral di sini tidak masuk logika, jauh melampaui harga standar mal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Feel Matcha kalau untuk tempat nyaman sekali, makanannya bikin tergiur. Hanya sayang, pas datang sudah kehabisan, jadi akhirnya mencoba 1 menu makanan yang tersisa di etalase yaitu mille crepes-nya. Mille crepes-nya enak, matcha-nya tidak pahit, lembut juga. Terus coba minuman Feel Matcha yang ada frappe-nya, sejauh ini minumannya enak, manisnya pas.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya mencintaimu.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga 45 ribu buat minuman yang isinya banyakan es batu itu namanya perampokan berkedok kafe.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagus, enak, estetik, dan memuaskan.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Dessert autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha favorit.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kipas angin di langit-langit berdebu parah, saya takut debunya jatuh ke minuman saya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayan sangat baik dan ramah, bahkan membantu membuang sampah. Pelayanan sangat memuaskan.",1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya mencoba makanan yang sedang viral dan ternyata rasanya cukup enak. Menu-menunya layak dicoba.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dekorasi daun-daun palsu di dindingnya penuh debu, tebal banget sampai kelihatan warna abu-abunya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasana sangat sumpek karena ventilasi udara tidak berfungsi dengan baik.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa cocok dan suasana mendukung.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat ini merupakan surga bagi para pecinta matcha dan wajib untuk dicoba. Semua menunya lezat dan tidak ada yang mengecewakan. Pelayanannya sangat ramah, terutama saudara Hamny yang memberikan rekomendasi menu yang sangat sesuai dengan selera saya. Terima kasih.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat mantap.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya bagus, matchanya beragam dan enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan yang enak, suasana yang baik.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha cheesecake-nya enak sekali, mau menangis. Definisi mouthgasm yang sesungguhnya. Setiap suapan sangat berharga. Tempatnya penuh sekali yang nongkrong jadinya bawa pulang. Pokoknya wajib coba semua menu!",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Bau parfum ruangan di gerai ini terlalu menyengat hingga mengalahkan aroma teh yang sedang dinikmati.,0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat enak untuk makan dan santai.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa dan ambience bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli lewat GoFood, minumannya sampai di rumah tinggal setengah karena cupnya bocor di bagian bawah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meskipun antre lama tapi sepadan buat dicoba, banyak variannya juga.",1,Positif,"Pelayanan, Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak. Selalu beli yang matcha latte.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat cocok untuk WFA dan menu enak.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha-nya terasa dan enak. Cocok buat pencinta matcha. Tempatnya bagus untuk difoto (Instagramable). Sangat direkomendasikan buat didatangi.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kopi dan pastry enak, harga terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kakak-kakaknya ramah sekali, pelayanannya cepat juga! Suka.",1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman matchanya enak dan membuat ketagihan, namun dessert terlalu manis dan area outdoor cukup mengganggu karena pengamen.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Penempatan kue di wadah sangat sempit, krim kuenya menempel semua di tutup plastiknya.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf ramah dan matcha enak.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Suasananya sangat nyaman, para pecinta matcha wajib mencobanya!",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minumannya bikin saya diare besok paginya, gatau susunya yang basi atau es batunya yang kotor.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha soft serve, tapi mesinnya error jadi teksturnya cair netes-netes ke tangan.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagus, lumayan.",1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat enak, rasa matcha tidak hanya didominasi susu. Tempatnya juga baik dan harga masih terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat kecewa, rasa matcha-nya tidak ada bedanya dengan perisa melati murahan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Orderan saya dilewat sampai 5 nomor antrean, pas ditegur kasirnya malah nyolot.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Bagus tempatnya.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha autentik dan makanan lengkap.,1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Parkiran motornya rebutan sama trotoar pejalan kaki, sangat tidak layak.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pertama kali mencoba, sesuai ekspektasi, pelayanannya cepat, tempatnya nyaman, dan matchanya terasa sekali.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayan memberikan informasi yang salah mengenai tingkat kepahitan menu, sehingga saya mendapatkan minuman yang tidak sesuai selera.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha variatif dan pelayanan baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Es krimnya sudah mencair saat diberikan. Mohon diperiksa kembali sebelum diberikan kepada pelanggan karena tidak sebanding dengan harganya.,0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli macaron matcha harganya mahal banget, pas digigit keras kayak batu.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Direkomendasikan.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja yang saya tempati bergoyang dan tidak stabil, membuat minuman saya hampir tumpah beberapa kali.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat matcha favorit.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kue matcha yang saya beli terasa sangat bantat dan aromanya mirip seperti telur mentah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha enak dan tempat cozy.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Meskipun mengklaim menggunakan bahan premium, rasa matcha-nya tidak jauh berbeda dengan minuman instan di supermarket.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasanya sungguh overrated, menang di branding saja tapi kualitas rasanya sangat mengecewakan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Baru jam 1 siang tapi semua menu makanan penutupnya sudah sold out, manajemen stoknya buruk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat suka dengan matchanya.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak sekali, sih.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas disajikan dengan sidik jari staf di area bibir gelas, sangat tidak higienis.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha-nya dan hidangan penutupnya enak. <3,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kualitas pelayanannya sangat buruk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat enak, tidak terlalu manis dan rasanya seimbang.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saya harus berdiri nunggu pesanan karena tidak ada kursi tunggu dan kafe lagi penuh orang numpang duduk.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya bagus dan matchanya sangat enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kedua kali membeli, rasanya enak dan tidak terlalu pahit. Cocok untuk pemula. Pelayanannya cepat dan ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bagus untuk nongkrong.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Hidup matcha!!,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha berkualitas, tempat yang nyaman untuk pencinta matcha >_<.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sendok plastik saya jatuh ke lantai, namun staf hanya mengelapnya dengan tisu dan memberikannya kembali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Membeli menggunakan voucher TikTok terasa lebih hemat. Rasa matchanya benar-benar terasa, terutama varian strawberry matcha.",1,Positif,"Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasana yang bagus.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pengalaman yang bagus.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Semuanya enak dan pelayanan memuaskan.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha milk kurang, ice cream lebih enak, harga mahal.",1,Positif,"Rasa, Harga",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Antrean pesanan ojol nutupin pintu masuk, pelanggan mau masuk jadi susah.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha milk dan soft serve enak, tempat nyaman, namun pelayanan perlu ditingkatkan saat ramai.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayan judes, minta tolong fotoin aja mukanya langsung sinis.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya terlalu milky, bener-bener kayak minum susu sapi dikasih ekstrak teh sedikit doang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pertama kali ke Feel Matcha, sangat ramai. Tempatnya kecil sehingga penuh. Menu makanan dan minuman banyak. Matcha terasa kuat dengan sedikit pahit, dessert juga enak. Direkomendasikan untuk pemula pecinta matcha.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Variasi Menu",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak menerima uang tunai sama sekali, merepotkan bagi pengunjung yang kehabisan saldo e-wallet.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Niatnya WFC di sini, eh ternyata colokannya mati semua dan stafnya bilang memang sengaja dimatikan.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya yang terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Promonya bohong, bilangnya diskon 50% ternyata harus belanja minimal 200 ribu dulu.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak dan pelayanannya ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Penjelasan staf mengenai jenis-jenis matcha sangat membingungkan dan terkesan asal-asalan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lebih banyak airnya, tidak creamy sama sekali, harganya mahal tetapi tidak sebanding. Rasanya sangat cair seperti minum air teh biasa.",0,Negatif,"Rasa, Harga",2.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Udah antre lama, pas diminum kemanisan, eh di luar malah dipalak pengamen. Pengalaman terburuk!",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Bagus dan nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha-nya berminyak sekali, meninggalkan lapisan lemak yang aneh di langit-langit mulut.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat enak, ingin pesan lagi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Hampir semua jenis matcha-nya enak, kuenya enak, es krim matcha-nya enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanannya enak dan tempatnya baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Hojicha milk enak dan direkomendasikan untuk dicoba.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat bagus dan sangat direkomendasikan untuk pencinta matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas kaca untuk dine-in berbau amis, seperti dicuci pakai spons bekas makanan berminyak.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Penanganan pesanan bawa pulang sangat buruk; gelas hanya dibungkus plastik tipis dan sangat rentan tumpah di perjalanan.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat memfavoritkan matcha, jadi wajib ke sini! Pelayanan juga oke.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak bisa split bill, sangat merepotkan kalau datang rombongan bersama teman-teman.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Spesialis matcha dan dessert.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat dan rasa yang bagus untuk pencinta matcha.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya terasa dan cake-nya enak. Jika ke sini pasti akan ketagihan.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya bagus, mudah ditemukan, semuanya bertema matcha dan hijau. Namun rasanya biasa saja, tidak terlalu berbeda dengan matcha dengan harga yang lebih murah.",0,Negatif,"Tempat, Rasa, Harga",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Penjelasan staf mengenai tingkat kepekatan matcha hanya terdengar seperti teknik pemasaran tanpa bukti rasa.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya nyaman dan santai.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Aduh, saya hampir tidak pernah mengulas di Google seperti ini, tetapi saya sangat gemas dengan ini. Saya menunggu sekitar 160 menit hanya untuk satu minuman matcha. Ya, hampir 2 jam. Antreannya panjang sekali sampai keluar toko dan selama itu pelayanannya super lambat. Bahkan ada beberapa pelayan yang kadang hanya diam, seolah-olah mereka tidak tahu kalau yang mengantre di luar sepanjang itu. Saya datang pada hari Selasa sekitar pukul 18.30, yang mana adalah hari kerja. Saya tidak bisa membayangkan kalau akhir pekan separah apa, lebih baik jangan dulu. Setelah antre sangat panjang dan akhirnya sampai di kasir, baru diberi tahu kalau semua makanannya habis terjual. Jadi, dengan sangat terpaksa saya hanya membeli minumannya, padahal niat awalnya cuma ingin makan. Tetapi, tidak mungkin sudah mengantre hampir 2 jam dan tidak membawa pulang apa-apa. Kami berniat membeli yang signature saja karena tidak mau yang aneh-aneh, tetapi bahkan signature matcha latte-nya juga habis. Yang tersedia hanya varian salted caramel dan lotus. Saya tidak mengerti kenapa minuman dasar yang orisinalnya bisa habis sedangkan yang memakai pugasan bisa tersedia. Oh ya, ruangannya juga panas sekali, sumpek, dan gerah. Ditambah lagi memutar lagu metal. Dari awal yang masih bersemangat mau mencoba, sampai suasana hati menjadi sangat buruk. Apakah saya akan kembali lagi? Mungkin iya, kalau tokonya sedang tidak ada antrean sedikit pun, karena rasa matcha-nya masih oke buat saya yang hampir setiap hari mengonsumsi matcha latte. Harganya juga oke untuk ukuran segitu. Bintang 2 ini juga hanya untuk rasa matcha-nya saja.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa, Tempat, Harga",2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada pelindung tambahan untuk es krim yang dibawa pulang, jadi mencair total di jalan.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan baik dan pengalaman menarik.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat sampah di area pengunjung luber sampai ke lantai, bau asamnya kecium ke mana-mana.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha berkualitas dan pastry enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Soft ice cream enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matchanya enak, semoga bisa buka cabang di Bogor.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha enak, paling atas!!! Tempatnya cukup nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rugi banget beli di sini.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Waktu penyajian sangat lama, sepertinya mereka kekurangan alat atau baristanya masih tahap pelatihan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayan menumpahkan sedikit teh ke meja saat menyajikan, tapi pergi begitu saja tanpa mengelapnya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Meja depan penuh tumpahan sirup lengket yang dibiarkan dikerubungi lalat.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Terdapat banyak diskon.,1,Positif,Harga,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Di sini tempatnya nyaman, minumannya juga enak-enak. Kalau Anda suka matcha, ke sini pasti tidak akan kecewa. Rasanya matcha premium. Saya memesan matcha latte, mille crepes matcha, dan matcha strawberry cheese cake. Semuanya enak dan porsinya lumayan besar. Secara pribadi, saya paling suka mille crepes matcha karena tidak terlalu manis dan whipped cream-nya pas. Minumannya juga enak sekali. Konsepnya bar terbuka sehingga kita bisa melihat baristanya langsung. Disediakan area makan di tempat, tetapi menurut saya terbatas, apalagi di daerah Braga yang banyak pengunjung. Pelayanannya ramah sekali.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak salah, matcha-nya terasa sekali. Sangat direkomendasikan, Teman-teman.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga air mineral di sini sangat tidak wajar, terlalu mahal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kecewa parah, orderan ojol didahulukan padahal saya sudah antre panas-panasan di luar.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan ramah, cepat, dan matcha enak dengan harga sepadan.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha parfait-nya mengecewakan, topping jelly-nya terasa tawar dan buahnya sudah agak layu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Enak dan segar.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tutup gelas bawa pulang sangat longgar, pesanan saya tumpah hampir separuhnya di dalam tas.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat bagus untuk coba matcha.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Selalu ke Feel Matcha setiap ke Braga karena matchanya premium tetapi harganya masih terjangkau.,1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Karyawannya terlihat kebingungan saat mesin kasir bermasalah, antrean jadi macet total.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan seru untuk berkumpul bersama teman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sistem antrean sangat kacau; pelanggan yang baru datang justru dilayani lebih dulu daripada saya yang sudah menunggu lama.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasanya enak dan pelayanan sangat baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saya diminta membayar biaya tambahan untuk kantong plastik tanpa diinformasikan sebelumnya oleh kasir.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gelas ada bekas noda minyak, sepertinya tidak dicuci dengan benar menggunakan sabun.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kafe ini memiliki konsep unik bertema serba matcha. Rasa matchanya cukup cocok di lidah dan cenderung manis. Matcha latte rasanya mirip dengan kafe pada umumnya, tetapi cheesecake matchanya cukup enak karena rasa manisnya pas. Tempatnya berada di Braga dan cukup nyaman karena tidak terlalu ramai dibanding kafe lain di sekitarnya. Pelayanannya juga sangat baik dan ramah.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matchanya terlalu pahit nendang, kayak minum obat herbal cina.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Salah satu dari sedikit tempat di Jakarta di mana Anda bisa mendapatkan hidangan penutup dan minuman matcha yang berkualitas. Saya mencoba soft serve dan warabi mochi; matcha mochi-nya sedikit lebih pahit, tetapi Anda bisa memilih untuk memesan satu jenis saja.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat direkomendasikan untuk pecinta matcha.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya terlalu remang-remang, sampai susah membedakan warna minuman yang dipesan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya datang jam 8 malam dan dibilang sudah tutup, padahal di Google Maps tertulis tutup jam 10.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area di sekitar pembuat kopi sangat berantakan, bubuk berceceran ke mana-mana ga dibersihkan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat enak dan tempatnya juga nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Feel Matcha sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang nyaman untuk menikmati matcha.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menunya banyak, wajib dicoba.",1,Positif,Variasi Menu,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak sekali, sangat direkomendasikan.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Parkiran mobil sangat sempit dan tukang parkirnya maksa minta 10 ribu padahal saya cuma take-away sebentar.,0,Negatif,"Tempat, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya sangat pekat. Tempatnya juga nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Wadah plastik minumannya berbau lem yang menyengat, merusak aroma asli teh hijaunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha pada hidangan ini sangat kuat. Bagi para pecinta matcha, Anda wajib mencoba pengalaman baru dalam menikmati menu ini. Namun, tekstur kulit croissant-nya kurang memuaskan karena terlalu renyah sehingga sulit untuk disantap dengan rapi. Varian croissant terbaik adalah ham and cheese; rasanya sangat lezat.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya minta less ice tapi gelasnya malah dikurangi isinya jadi cuma setengah, pelit banget!",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang tenang dengan suasana nyaman dan minuman yang sempurna.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya minta less sugar malah dibikinin tanpa gula sama sekali, pas minta tambah gula kasirnya cemberut.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Antrean online dan offline dicampur jadi satu baris, sistemnya sangat bikin bingung pelanggan baru.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saus caramelnya tumpah keluar wadah dan membuat kantong plastik jadi sangat lengket.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya bagus.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan baik, matcha enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Ramah.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Barista terlalu banyak bercanda, pesanan jadi terbengkalai.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sekali bagi pecinta matcha!,1,Positif,Rasa,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha terbaik di kota, sering dikunjungi untuk meningkatkan suasana hati dan tidak pernah membosankan.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Suka, rasanya enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kuromitsu latte dan pastry enak dan segar.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat enak, tempat nyaman, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha autentik di Gandaria City.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya tidak pakai hati, melempar uang kembalian ke meja begitu saja.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Nyaman dan sepadan.,1,Positif,"Tempat, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya mantap sekali, cocok sama selera, dan tempatnya cocok sekali buat bekerja dari kafe (WFC).",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Setiap ke Bandung selalu mampir ke Feel Matcha.,1,Positif,Pengalaman,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya dikenakan biaya kantong plastik tambahan padahal sudah menghabiskan banyak uang di sini.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matchanya sangat enak dan membuat ingin kembali lagi.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"AC dipasang suhu 16 derajat dan diarahkan langsung ke meja saya, dinginnya bikin masuk angin.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha yang benar-benar autentik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Campuran matcha lemonade-nya terlalu pahit, kulit lemonnya sepertinya ikut diparut masuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minumannya enak, pelayanan ramah, pasti akan membeli lagi.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan varian soy milk tapi dikasih susu sapi, perut saya langsung kram.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat sempit, jarak antar meja terlalu dekat sampai susah untuk lewat.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan enak dan tempatnya baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minumannya tidak diaduk rata, semua gula mengendap di bawah sementara bagian atasnya tawar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tutup gelasnya sangat susah dibuka, harus digunting dan akhirnya malah tumpah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krim matcha-nya terasa berpasir, sepertinya bubuk tehnya tidak diayak atau diaduk dengan benar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tekstur cheesecake terlalu padat dan keras seperti karet, sulit sekali dipotong menggunakan sendok plastik yang disediakan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gumpalan krim di atas minumannya rasanya asam, sepertinya susunya sudah mau basi.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga es krim cone naik setiap bulan tanpa ada peningkatan kualitas rasa sama sekali.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Di luar ekspektasi, ternyata matcha-nya tidak terasa sama sekali, hanya terasa susunya saja. Saya memesan ice signature matcha.",0,Negatif,Rasa,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lantai kafenya licin banget karena baru di-pel tapi tidak dikasih tanda peringatan, saya hampir kepeleset.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha yang berbeda dari yang lain, cocok untuk pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi yang menyukai matcha, tempat ini sangat direkomendasikan karena rasa matchanya benar-benar terasa. Saya memesan signature matcha dan burnt cheesecake. Pelayanannya ramah dan cepat.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada wastafel untuk cuci tangan, repot kalau tangan kena sirup yang lengket.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha latte panasnya disajikan kurang panas, suhunya nanggung banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Croissant sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menurut saya, mereka lebih menjual menu yang variatif, karena dibilang enak, ya biasa saja. Es krim matcha-nya pun sejauh ini lembut, tapi tidak yang enak sekali. Dengan harga Rp37.000, huhu kemahalan. Dengan harga segitu, mending matcha Mixue yang rasanya lebih creamy tapi ada sedikit rasa pahitnya.",0,Negatif,"Rasa, Harga",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Koneksi Wi-Fi hampir tidak ada dan stopkontak banyak yang tidak berfungsi, tidak cocok untuk bekerja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Secara keseluruhan bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasanya seperti matcha. Kasir memiliki pengetahuan tentang matcha. Tempatnya sangat menarik, hijau, dan cozy untuk bersantai.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Area tunggu sangat panas dan tidak disediakan kursi tunggu yang memadai.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak-enak semua dan memang matcha sekali. Tapi sayangnya suasananya berisik, dapur terbukanya kurang rapi, dan toiletnya mengenaskan. Dari depan resepsionisnya bagus, tapi ruangan belakang buat karyawan dan toiletnya benar-benar tidak diperhatikan. Gelap gulita, air mati, tidak direnovasi. Kapok, sih. Kalaupun mau beli lagi, bawa pulang saja.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Wangi pengharum ruangan di dalam gerai terlalu kuat hingga merusak indra penciuman saat mencicipi teh.,0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matcha cheesenya zonk, kejunya terlalu asin dan nutupin rasa tehnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mantap.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Panna cotta matchanya terlalu cair, belum set dengan sempurna tapi sudah dijual.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pesanan diabaikan karena stafnya sibuk melayani teman-temannya sendiri yang datang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada tulisan penanda mana minuman yang less sugar mana yang normal, sangat membingungkan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya membeli banyak matcha karena rasanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cocok untuk WFC.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya mencoba matcha yang sedang viral, tempatnya luas dan nyaman untuk bersantai.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha terbaik di Braga, wajib dicoba.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya ramah dan matchanya enak.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Terlalu banyak susu, rasa umami dari matchanya hilang seketika.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saus matcha-nya meninggalkan rasa sepat yang tidak hilang-hilang di tenggorokan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya mencoba lemonade matcha, rasanya segar dan harga bundling cukup menguntungkan.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli dango matcha, tapi dangonya dingin dari kulkas ga dipanasin dulu, keras banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat baru di Braga, sangat nyaman, tersedia indoor dan outdoor, harga terjangkau, rasa enak, wajib dicoba.",1,Positif,"Tempat, Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat terbaik untuk pecinta matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli croffle matcha, tapi saus matchanya pelit banget cuma dioles tipis di atasnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sendok kayu yang diberikan untuk makan es krim berbau menyengat, bikin selera makan hilang seketika.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak dan tempat nyaman.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanannya enak dan pelayanannya ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha sangat-sangat terbaik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krimnya terasa kasar dan ada butiran esnya, tidak lembut sama sekali seperti soft serve pada umumnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tiramisu matcha sangat enak dan lembut, tetapi kursi kurang nyaman untuk duduk lama.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha dan hojicha sangat enak, tempat bersih dan cozy, pelayanan ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Signature koicha enak, matcha milk lebih murah dan tetap enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Salah satu brand matcha favorit, lokasi strategis tetapi sering penuh.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Banyak cashback dan diskon, makanan enak, serta pelayanan baik dan ramah.",1,Positif,"Harga, Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Penjelasan soal asal usul tehnya terdengar sangat mengada-ada dan tidak akurat secara informasi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Enak untuk yang adiktif dengan hal-hal berbau matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Overrated banget, di TikTok bilangnya enak, aslinya hambar dan bikin enek.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasananya nyaman dan lokasinya sangat strategis di Braga. Makanan dan minumannya terlihat sangat menggugah selera.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha latte, warnanya pucat banget kayak kurang bubuk teh.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Hojicha milk yang saya terima terasa sangat cair, seperti terlalu banyak campuran air daripada susunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli tartlet matcha, tapi krimnya asem kayak susu basi, langsung saya buang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat dan suasana sangat baik.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha milk dan makanan enak, namun chicken wings perlu peningkatan rasa. Pelayanan ramah dan suasana nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak disediakan tisu di meja, harus jalan jauh ke meja kasir untuk mengambilnya sendiri.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat santai di tengah kota Bandung untuk menikmati suasana malam.,1,Positif,Suasana,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat terbaik untuk waktu pribadi.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sekali! Semuanya berbahan matcha! Kekurangannya paling pada harga dan sistem pembayarannya yang nontunai.,1,Positif,"Rasa, Harga, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat menyukai matcha-nya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya enak dan tidak terlalu pahit.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Semua makanan dan minuman enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Voucher dari TikTok sering kali ditolak dengan alasan sistem sedang sibuk.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Proses pengembalian dana karena kesalahan kasir memakan waktu berhari-hari tanpa kejelasan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Signature matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kue tart matchanya kering kerontang, tidak ada lembut-lembutnya sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali matcha-nya, serius.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krim enak, tetapi tidak diperbolehkan duduk meskipun tersedia kursi kosong.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",1.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Selalu menjadi langganan setiap ke Bandung, rasanya sangat enak, matchanya terasa, dan tempatnya juga nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, tidak kuat.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya terasa sangat fishy (amis) seperti rumput laut yang sudah lama, bukan aroma umami yang segar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Beli cookies matcha harganya 25 ribu tapi dapetnya cuma sekeping kecil dan keras.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Jika Anda adalah pencinta matcha, ini adalah tempat yang tepat untuk mendapatkan matcha terbaik di kota ini!",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan baik dan matcha enak.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Lantainya kotor banget banyak bekas tapak sepatu berlumpur yang ga dipel-pel.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman enak, ingin kembali.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Campuran matcha lemonade-nya terlalu masam dan pahit kulit lemon, tidak bisa dinikmati.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tidak bisa matcha selain Feel Matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Layanan yang baik, tempat yang menyenangkan. Harus berkunjung ke sini.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya cozy, stafnya ramah, dan matchanya enak.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha kuat dan tempat nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya cukup pekat. Kopi cappuccino-nya tidak, lebih terasa manis daripada kopinya. Bau rokok mau di luar atau di dalam, tidak nyaman untuk yang bukan perokok.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pembayaran EDC error dua kali, saldo saya terpotong double dan proses refundnya ribet harus email pusat.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi topping kacang merahnya hanya sesendok kecil, sangat pelit untuk harga tambahan.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya baik dan matchanya sangat enak, wajib dicoba saat di Braga.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Wadah kotak untuk membawa pulang kue terlalu kecil, sehingga bentuk kuenya hancur tertekan tutup.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat nyaman dan makanan sesuai selera.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pengunjung terlalu membeludak sampai tidak ada tempat untuk sekadar berdiri menunggu pesanan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Feel Matcha yang di Braga sangat direkomendasikan.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lokasi strategis dan cocok untuk pecinta matcha.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya kurang fokus. Mulai dari masalah mesin EDC hingga staf yang lebih banyak mengobrol sehingga pesanan takoyaki yang seharusnya sudah selesai harus ditunggu kembali. Pelayanannya sangat lambat.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga croissant matchanya tidak masuk akal, 45 ribu untuk ukuran yang bahkan habis dalam dua gigitan.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak, saya suka.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya tidak terlalu pahit dan pas. Tempatnya enak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Salah satu matcha terbaik yang pernah saya coba.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Meja tidak dilap dengan baik sehingga masih terasa lengket dan berbau sisa makanan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanan penutupnya enak dan matcha-nya sangat terasa.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan, minumannya oke. Tempat juga nyaman walaupun kecil. Selanjutnya ingin kembali lagi.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Uang kembalian sering diklaim tidak ada, padahal mereka yang menolak pembayaran tunai dari awal.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mantap matcha-nya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang menyenangkan untuk Anda.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Jalan ke Braga ingin mencoba spesialis matcha, Feel Matcha jawabannya. Interiornya asyik, ya, cuma waktu itu lagi mati AC-nya, jadi agak panas. Lagi tidak ada acara, target pasar anak-anak muda.",1,Positif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada konfirmasi ulang pesanan, akhirnya pesanan yang datang salah semua.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area indoor sangat terbatas, hanya ada dua meja dan selalu penuh oleh orang yang tidak jajan tapi numpang duduk.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lantai toiletnya bau pesing dan keraknya kelihatan jelas, jorok banget buat ukuran kafe hits.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Puding matchanya tidak ada rasa manisnya sama sekali, tawar banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suka matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat suka matchanya, enak dan tidak eneg.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sistem pembayarannya sering kali hanya bisa Qris, sangat merepotkan kalau sedang ada gangguan jaringan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kursi sofa di pojok ruangan sudah kempis dan jebol, sangat tidak layak untuk diduduki.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa houjicha-nya lebih mirip rasa air cucian wajan gosong.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan dessert enak.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya enak dan suasananya khas Braga.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sendok pesanan saya jatuh, hanya diusap pakai tangan lalu diberikan kembali ke saya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Cuma bisa bayar pakai QRIS, pas sinyal jelek saya tertahan di kasir sampai 15 menit.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Shiratama dango-nya tidak matang sempurna, bagian dalamnya masih terasa seperti tepung mentah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Creamy matcha, saya menyukainya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha strawberrynya fail banget, selai stroberinya rasanya kayak sirup obat murahan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Layanan yang baik dengan menu yang bervariasi.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat dan makanan enak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa houjicha-nya terlalu manis sampai bikin mual, aroma panggang khasnya hilang tertutup gula.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es krimnya dituang terlalu sedikit ke dalam cone, bagian bawah conenya kosong melompong.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Walaupun sedang di Bandung, tetap memilih Feel Matcha.",1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf keamanan tidur di pojokan kafe saat jam operasional, sangat merusak pemandangan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kuromitsu terasa seperti kopi, dipadukan dengan es krim sangat enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Puas dengan makanan dan pelayanan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pertama kali mencoba Feel Matcha dan langsung jatuh cinta. Kasirnya sangat ramah dan informatif, menjelaskan menu best seller dan promo dengan sabar. Saya mendapatkan free macaron dan kopi aren dengan harga terjangkau. Pelayanannya baik dan rasanya tidak diragukan lagi. Matchanya terasa berkualitas, tidak terlalu manis, dan pahitnya masih nyaman di lidah.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Orderan online membludak bikin pelanggan dine-in dianaktirikan, sangat tidak adil.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang bagus untuk berkumpul dengan matcha terbaik di kota.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman, makanannya enak semua.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasana yang bagus, harga yang bagus, semuanya bagus. Menyukainya!",1,Positif,"Tempat, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan matchanya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir tidak menanyakan pesanan saya dine-in atau take-away, main bungkus saja pakai plastik.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga di aplikasi delivery dinaikkan hampir 40% dari harga aslinya, pemerasan namanya!",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat enak dan mendapatkan free macaron.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minuman enak, secara keseluruhan baik.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli menu frappe matcha, tapi esnya dominan banget rasanya hambar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman saya rasanya kayak air sabun, gelasnya pasti tidak dibilas bersih setelah dicuci.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saat hujan, area outdoor bocor dan cipratan airnya mengenai meja pelanggan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cocok untuk pecinta matcha.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Suasana tempat baik dan terlihat baru.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Porsi dessertnya tidak sesuai dengan foto di buku menu, aslinya kecil banget kayak porsi sampel.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tekstur matcha cake-nya sangat kering dan keras, sulit sekali dipotong menggunakan sendok plastik.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Mahal tetapi rasanya sangat standar.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Keren sekali tempatnya nyaman untuk membawa anak juga. Matcha-nya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan cepat dan rasa enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya nyaman dan strategis.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Musiknya terlalu kencang, saya sampai harus berteriak untuk ngobrol dengan teman semeja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayan menolak pesanan saya dengan alasan mau closing, padahal masih jam 8 malam.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan enak dan porsi banyak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Crepesnya enak dan matchanya terasa.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa lemonnya terasa pahit sekali, seperti ikut terperas bagian bijinya ke dalam teh.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Area duduk sangat kotor, banyak noda tumpahan matcha hijau di meja yang tidak segera dibersihkan staf.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menu bundling katanya lebih murah, pas dihitung manual ternyata harganya sama saja.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli croffle matcha, tapi adonannya gosong di bawahnya, pait banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harganya bikin jantungan, 50 ribu cuma buat segelas kecil matcha yang es batunya penuh.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagus, aman, dan nyaman.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya suka,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Semua menu matcha sangat baik untuk dicoba.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat matcha terbaik dengan tampilan estetik dan rasa yang enak.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sendok kayu yang dikasih buat makan kuenya berbau apek, kayak bau kayu basah.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf kasir asyik telponan pribadi pas saya lagi pesen menu, sangat tidak sopan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga es krim cone naik terus tiap kali saya datang, padahal porsinya makin sedikit.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pesan matcha gula aren, tapi rasa arennya malah kayak sirup karamel murah yang bikin seret.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat ini berfokus pada matcha dengan berbagai pilihan menu.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Takaran gula 50% masih terasa sangat manis, seolah-olah staf tidak memperhatikan permintaan khusus saya.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya minta ekstra topping mochi dan sudah bayar, tapi pas diminum mochinya tidak ada sama sekali.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat tidak menghargai waktu pelanggan, nunggu mille crepes matcha keluar butuh waktu 45 menit.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak dan sepadan dengan harga.,1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ke sini saat libur Iduladha hari pertama. Pengunjung lumayan ramai. Antrenya ada mungkin 20-25 menit, tapi pesanan lumayan cepat keluar. Cuma menunggu sekitar 15 menit. Lama di kasir. Beli paketan B dan C. Kue cheesecake matcha dan susnya enak sekali.",1,Positif,"Pelayanan, Harga, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasananya nyaman dan nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa matcha sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Butterscotch matcha sangat tidak direkomendasikan, manisnya sangat berlebihan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat baik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas ada retakan di bagian pinggir, sangat berbahaya kalau tidak hati-hati saat minum.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya menemukan helaian rambut di dalam mille crepes saya, sangat jorok!",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan enak, pelayanan ramah.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ke sini saat libur panjang, antrenya lama sekali. Tidak salah tokonya, sih, kalau membeludak tidak jelas. Memang sudah sewajarnya ada saja pembeli yang tidak puas. Padahal matcha di sini enak-enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matchanya terlalu artifisial, seperti menggunakan perasa buatan, bukan bubuk matcha asli.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya cozy dan matchanya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Terlalu lama pelayanannya.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf bersikap diskriminatif karena lebih mendahulukan pelanggan yang berpakaian rapi daripada pelanggan biasa.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Staf tidak memberikan struk pembayaran kecuali jika diminta secara paksa oleh pelanggan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kombinasi cheesecake matcha manis dan matcha original dengan aftertaste pahit cukup seimbang. Lokasi strategis, namun ada bagian yang berdebu.",0,Negatif,"Rasa, Lokasi, Kebersihan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan sangat diskriminatif, pelanggan yang pakai mobil mewah didahulukan daripada yang lain.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayan salah menempelkan label nama minuman, saya yang alergi susu sapi jadi kena dampaknya.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha tiramisu-nya terlalu berminyak di lidah, meninggalkan rasa enek yang berkepanjangan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Semuanya luar biasa.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman enak, tetapi outdoor perlu pendingin.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak sekali, pelayanannya ramah sekali.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mencoba bersama keluarga, semua menu enak, tetapi area indoor agak lembap dan kurang nyaman. Lebih nyaman di area outdoor. Fasilitas seperti mushola dan toilet tidak terlihat.",0,Negatif,"Rasa, Tempat, Fasilitas",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha float, es krimnya teksturnya kasar dan ada serpihan es batu besar di dalamnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minumannya enak, kafenya nyaman, dan pelayanannya ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat sangat cozy dengan matcha terbaik di Bandung.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli croffle matcha, tapi crofflenya keras dan susah dipotong pisau saking alotnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat enak dan umami.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kalau memang pesanan sedang penuh, tolong aplikasinya dimatikan dulu agar driver online tidak ikut antre lama.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya datang jauh-jauh tapi pelayanannya sangat mengecewakan, tidak ada senyum sama sekali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli lewat aplikasi delivery, struknya ditempel di atas tutup gelas sampai nutupin lubang sedotan, lengket pas dicabut.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya enak sekali, makanannya juga enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak dan direkomendasikan.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayan nganter minuman dengan cara diseret di atas meja, airnya tumpah keluar gelas.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Wajib dicoba!,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli croffle, tapi kerasnya minta ampun digigit aja gabisa.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mantap, enak sekali.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman saya berasa ada debunya, mungkin gelas plastiknya tidak dibilas atau disimpan sembarangan.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Cakenya pinggirannya udah kering dan keras, kelihatan banget itu stok sisa kemarin.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ke sini mengikuti kemauan putri saya usia 11 tahun yang sangat suka segala sesuatu yang rasa matcha. Putri saya merasa puas.,1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak, lokasinya strategis, dan tempatnya juga bagus.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan menu matcha frappe, tapi katanya es batunya habis. Kenapa tidak siap stok dari awal?",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya sangat creamy dan enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kualitas matcha di cabang ini jauh menurun dibandingkan saat pertama kali dibuka, rasanya menjadi lebih pahit yang tidak enak.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Minuman dan dessert enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bagus, saya merasakan matcha.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat nyaman; matcha milk menjadi favorit saya. Saya juga sudah memesan plain croissant untuk ketiga kalinya.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matchanya rasa klorofil, bener-bener kayak lagi minum jamu daun-daunan mentah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lucu sekali tempatnya, penuh dengan matcha, suka!",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan tempatnya bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Huaaaa beli begini saja sampai menunggu hampir 50 menit. Heran. Padahal bukan tipikal perkopian yang buatnya rumit. Ini minuman yang penyajiannya sih harusnya bisa lebih cepat. Apalagi makanannya itu kue-kue yang tinggal ambil sudah jadi. Mungkin karena baru buka kali ya, jadi pelayanannya belum bisa cekatan. Sampai ada 4 pelanggan yang memesannya hampir bersamaan dengan saya, sampai merelakan pesanannya terus lebih pilih pergi, mungkin karena terlalu lama kali ya. Terus kalau tidak bisa bayar tunai, kenapa di depan tidak ada papan pengumuman. Kasih dong semacam pemberitahuan di pintu, kasihan yang sudah antre memesan dan dia tidak punya dompet digital atau QRIS harus batal beli. :( Untuk minumannya sejauh ini cukup baik. Kasirnya ramah. Kalau ditanya bakal kembali lagi atau tidak, jelas tidak sih, karena lama sekali penyajiannya. Dan saya ke sana jam 12 tapi sudah ada menu yang habis terjual. Aneh tidak, yang menu frappe begitu katanya sudah kosong. Hampir 50 menit untuk memesan minuman, rekor, sih.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan ekstra shot matcha dengan tambahan 15 ribu, tapi rasanya sama saja dengan yang normal.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cake-nya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pure matcha enak dan direkomendasikan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Wadah gelas plastik yang digunakan mudah bocor di bagian tutupnya, sangat berbahaya untuk dibawa saat berjalan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Lokasi kasir sangat membingungkan dan menghambat alur masuk-keluar pelanggan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kakak, mohon dengan sangat agar pengemasan makanan untuk pengiriman yang aman, lah. Saya sebagai pengemudi online takut akun saya diputus mitranya gara-gara ini. Mau kembali lagi ke Feel Matcha sudah sampai di rumahnya, dengan terpaksa saya kasihkan apa adanya. Kemasan kresek kebesaran, longgar. Makanannya di bawah, minumannya di atasnya. Otomatis di jalan tidak seimbang posisinya digantungkan, tahu-tahu sudah tergeletak saja begitu. :'(",0,Negatif,Pelayanan,3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak, tapi menurut saya kurang manis. Area indoor-nya kenapa agak bau, ya? Seperti pengap dan bau.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga menu paketnya ternyata lebih mahal dibanding jika beli satuan, sistemnya membingungkan.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pramusajinya bekerja sangat lambat seperti tidak niat, padahal antrean pelanggan sudah memanjang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat yang bagus dengan menu yang variatif.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dinding di area dekat toilet berjamur dan ada cat yang mengelupas, sangat merusak pemandangan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Penjaga pintunya tidak ramah, saya dilarang masuk padahal masih jam 8.30 malam dengan alasan mau closing.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat nyaman dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Surganya matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya baik, tempatnya bersih, dan sangat instagramable.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Buka jam 10 pagi, saya datang jam setengah 11 katanya adonan kuenya belum siap.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir sangat lelet, satu orang pelanggan bisa dilayani sampai 10 menit.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pastry yang disajikan dingin dan lembek, seolah-olah tidak dipanaskan terlebih dahulu sebelum diberikan ke pelanggan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Meja kaca di area depan banyak cap jarinya, kelihatan banget ga pernah di-lap bersih.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat direkomendasikan untuk pencinta matcha. Serius, matcha-nya enak!! Tempatnya nyaman dan pelayanannya oke sekali. Walaupun banyak sekali yang datang dengan tempat yang terbatas, tetapi karena pelayanannya oke, jadi tempatnya terasa ""cukup"". Untuk saya yang juga pencinta keju, suka sekali sama yang ada kejunya. Enak!!",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat tidak disarankan, rugi waktu dan uang kalau ke sini.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bagus, matchanya enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ada pelanggan yang bawa anjing peliharaan ke area indoor, stafnya diam saja padahal mengganggu kenyamanan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan cheesecake enak tetapi cukup mahal.,1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Dari dulu saya sangat ingin mencoba ini. Akhirnya, mumpung sedang di Bandung, saya menyempatkan diri ke sini. Ternyata rasanya benar-benar sangat enak. Saya tidak bisa menjelaskannya, pokoknya sangat enak. Sekarang saya jadi ingin lagi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Untuk pesanan daring, mohon jangan membiasakan menunggu pengemudi tiba baru mulai dibuat. Jika tidak siap melayani pesanan daring, sebaiknya aplikasi dimatikan saja.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pilihan menu makanan dan minuman belum banyak, namun secara keseluruhan enak. Sayangnya, pelayanan lama dan metode pembayaran nontunai sering bermasalah.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kopi kurang memuaskan.,0,Negatif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Interior gerai terlihat kumuh, banyak kursi yang kulitnya sudah mulai mengelupas.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha-nya sangat direkomendasikan!!! Buat yang suka matcha harus coba ke sini.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sedotan yang dikasih bolong, jadi tidak bisa dipakai untuk menyedot minuman.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kopi dan matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli matcha dalgona, tapi dalgonanya cair gagal ngembang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak, ingin kembali lagi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa hojicha yang saya pesan memiliki aroma gosong yang sangat mengganggu, hingga tidak bisa dinikmati sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha enak sekali, woi, tidak terasa getir pahit begitu pokoknya. Yah, saya mengambil kue ini untuk merayakan streaks, hahaha lol, sangat lucu.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan ramah, tempat nyaman.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga satu potong kue mille crepes hampir setara dengan makan siang mewah, sangat tidak masuk akal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha strawberry, tapi yang dipakai selai stroberi murahan yang rasanya sangat sintetik.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang bagus saat berkunjung ke Bandung.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman saya dituang terlalu penuh sampai luber ke pinggiran gelas, bikin tangan jadi lengket semua.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf keamanan di pintu masuk bersikap sangat kasar saat mengatur antrean pengunjung.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
nan,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pecinta matcha akan sangat menyukai menu di sini karena semuanya enak dan tidak ada yang mengecewakan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Waktu pembuatan sangat lama dan tempat menunggu panas.,0,Negatif,"Pelayanan, Fasilitas",1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat kapok, nunggu pesanan sampai 50 menit padahal antrean tidak terlalu panjang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya nunggu 45 menit cuma buat dapetin pesanan matcha macchiato yang ternyata foamnya udah basi.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bagi pencinta matcha.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kedai yang berlokasi di Jl. Braga, Bandung ini selalu ramai pengunjung, sampai pada akhirnya saya memutuskan untuk dibungkus bawa pulang. Pesanan saya signature ice matcha yang ternyata enak. Demikian juga dengan kuenya, matcha cheese cake dan strawberry matcha. Harga standar. Pelayanan agak lama mungkin karena banyak pengunjung. Tempat tidak terlalu luas, terkesan sesak.",1,Positif,"Rasa, Harga, Pelayanan, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan dua menu yang sama tapi rasanya beda jauh, yang satu manis yang satu hambar. Konsistensinya jelek.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Interiornya terkesan murahan kalau dilihat dari dekat, tidak sepadan dengan harga menunya yang mahal.",0,Negatif,"Tempat, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Jika minum di tempat terasa sangat panas.,0,Negatif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Taiyaki matcha-nya bantat dan keras, tidak renyah sama sekali di bagian luarnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Beli mille crepes tapi potongannya berantakan kayak dipotong paksa pakai sendok.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kedua kali ke sini, luar biasa!!",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan memiliki suasana yang baik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Banyak tempat matcha yang overrated di Jakarta, dan ini yang paling mendekati yang saya coba di Jepang.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Menurut saya biasa saja karena saya memang kurang menyukai matcha.,0,Negatif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Karyawan kasir salah kasih struk, pesanan saya jadi tertukar sama ojol, ribet urusannya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak sekali dan suasana yang bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Itu sangat enak, saya selalu pergi ke sini ketika saya menginginkannya. Kalian harus mencobanya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat enak, stafnya ramah, dan tempatnya estetik.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas minuman bocor di bagian bawah, sepertinya plastiknya cacat produksi tapi tetap dipakai.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Memesan ice koicha, rasanya enak dan tingkat pahitnya sesuai. Mendapatkan es krim gratis dan pelayan juga perhatian.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Musik diputar terlalu pelan sampai suara obrolan meja sebelah kedengaran jelas, kurang privasi.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Area gerai terasa pengap karena sirkulasi udara yang tidak lancar dan berdekatan dengan area pembuangan sampah mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat yang wajib dikunjungi bagi pecinta matcha. Tempatnya agak kecil sehingga sulit mendapatkan tempat duduk, terutama saat akhir pekan.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada tempat cuci tangan di luar toilet, sangat merepotkan kalau tangan lengket kena sirup.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha premium, mahal tetapi layak dicoba.",1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha dan ice cream enak balance.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak pernah bosan menikmati matcha di sini, tempatnya enak dan matcha-nya enak sekali.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan, layanan, sama suasana enak sekali. Pokoknya buat yang suka matcha, ini sangat direkomendasikan. Sebagai informasi, buat yang punya pasangan yang tidak suka matcha tapi kalian suka, saran saya pesan langsung di kasir karena ada minuman yang mengandung kafein juga. Jangan di menu yang dipindai karena tidak disediakan. Oh ya, mau sedikit masukan untuk toiletnya, saya harap orang-orang bersih, ya. Sama kalau bisa toiletnya diberi pewangi ruangan atau apa, supaya tidak bau. Terima kasih.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bau kulkas nempel di mille crepes yang saya pesan, sepertinya penyimpanannya dicampur dengan bahan lain.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya ramah.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak rasa matcha dan cheese cake-nya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gerai matcha di Gandaria City ini berasal dari Singapura. Awalnya saya mengira tempatnya kecil, namun ternyata cukup lega dan luas. Saya memesan matcha latte dan warabi mochi. Presentasinya sangat baik dan rasanya pun enak. Warabi mochi dapat dipadukan antara rasa matcha dan kinako. Jujur, saya lebih menyukai varian kinako karena rasa matcha-nya terlalu dominan. Untuk matcha latte tentu terasa nikmat; saya memesan dengan tingkat gula 30% sesuai dengan rekomendasi. Staf di bagian kasir cukup penuh perhatian. Namun, ada salah satu pramusaji perempuan yang berperawakan tinggi bersikap kurang ramah dan minim senyum. Di sini pelanggan dapat meminta akses Wi-Fi dan tersedia cukup banyak stopkontak.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya ramai karena di pusat kota. Cheesecake kurang cocok karena rasa matchanya kurang kuat dan sedikit asam, tetapi menu lain cukup enak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Es krimnya tidak enak.,0,Negatif,Rasa,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya baik dan tempatnya bersih.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, wajib mencoba tempat ini karena rasanya sangat enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasirnya tidak teliti, saya pesan matcha latte dingin malah dibuatkan yang panas.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman matcha gula arennya aneh, rasa arennya menabrak rasa matchanya sampai bikin mual.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir salah menghitung total harga, saat dikoreksi mereka tidak meminta maaf sama sekali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Staf dapur teriak-teriak memanggil pesanan, suasananya jadi riuh seperti di stasiun.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak sering minum matcha, tetapi di sini enak, hanya saja pesanan cukup lama dan staf kurang fokus.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa harganya sangat tidak sebanding.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Minuman yang diblend masih menyisakan bongkahan es batu besar yang tidak hancur.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pesan menu tiramisu matcha, tapi teksturnya cair banget kayak bubur, kuenya sudah hancur.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, tempatnya nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya diskriminatif, yang dandan rapi dilayani senyum-senyum, giliran saya cuma ditanya ketus.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf bar tidak pakai penutup rambut, ada rambut yang hampir jatuh ke dalam blender.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat lengkap, semua tentang matcha, pecinta matcha pasti senang.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagus, pelayanannya sangat baik.",1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik yang pernah saya coba. Formulasinya terasa baru karena sekarang lebih creamy dan nutty. Dari segi harga juga cukup terjangkau.,1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matchanya terlalu dominan susu kedelainya, bau langunya kuat banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ke sini karena saya suka MATCHA, tempatnya juga bagus!! Hidup matcha XD",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya minta pisah gula, eh baristanya malah nambahin sirup vanilla tanpa konfirmasi.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kualitas matcha enak, orisinal. Layanan Masnya oke punya dan tempatnya estetik juga, bikin nyaman. Pembayaran nontunai. Berikutnya mau coba hidangan penutupnya.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir jutek pas saya nanya-nanya menu, jawabnya cuma 'iya' dan 'ngga' tanpa senyum.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mantap sekali.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanannya enak, tetapi tempatnya kurang dingin. Masih cukup nyaman untuk mengerjakan tugas.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bau dari mesin pembuat kopi menutupi aroma matchanya, suasananya jadi kurang pas.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli tartlet matcha, pinggiran pienya keras banget sampai sendok plastiknya patah pas mau dipotong.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan menyegarkan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pesanan saya dibiarkan tergeletak di meja bar tanpa dikabarkan ke driver ojol kalau sudah jadi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak, tempatnya nyaman, sangat cocok untuk pecinta matcha.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Diskon hanya berlaku untuk pengguna bank tertentu, sangat tidak adil bagi pengunjung umum.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat enak, tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanannya enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Salah satu matcha terbaik, dessert dan minuman sangat enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya ramah dan minumannya enak, best matcha in town.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lantai lengket, meja kotor, dan minumannya tumpah saat disajikan. Sangat berantakan.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kursinya sangat tidak nyaman, tidak cocok untuk bersantai menikmati teh dalam waktu lama.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya enak, pelayanannya ramah.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dari segi rasa makanan penutup dan minumannya memang enak, tetapi dari segi pelayanan saya sangat kecewa. Waktu saya ke sini untuk pertama kalinya, saya masih melihat-lihat menu di kasir, tetapi kasir perempuannya sangat tidak ramah. Ia bertanya dengan nada mendesak, ""Jadi mau apa, Kak?"" Padahal saya masih melihat-lihat menu dan terus diburu-buru. Saya juga tahu diri, memilih menu tidak akan memakan waktu lama. Saat itu juga hanya saya yang sedang mengantre dan hanya ada beberapa pengemudi ojek online yang sedang menunggu pesanan. Baru kali ini saya menemukan kasir yang memiliki sikap buruk.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat nyaman, bersih, dan menu enak.",1,Positif,"Tempat, Kebersihan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf tidak memberikan sapaan pas saya masuk atau keluar, bener-bener zero hospitality.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, wajib dicoba karena enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mantap, matcha-nya enak sekali. Ingin kembali lagi ke Bandung untuk memesan Feel Matcha lagi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya tidak ramah untuk anak-anak, terlalu sempit dan banyak sudut tajam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harusnya kalau untuk semua mitra online harus sudah disiapkan, Kak. Masa pesanan 2 menu bisa sampai sekitar 25 menit. Kita mengejar waktu bukan mau nongkrong di restoran. Oke, terima kasih.",0,Negatif,Pelayanan,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanannya sangat enak, layanannya sangat sopan, dan suasananya bagus.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Colokan listriknya rusak semua, sayang sekali padahal niatnya mau sambil kerja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya bagus, ramah, dan matchanya enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik di kota ini dan menjadi tempat yang wajib dikunjungi bagi pecinta matcha.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan sangat ramah.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Harga promosi yang ditawarkan memiliki syarat dan ketentuan yang sangat rumit dan tidak dijelaskan di awal.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Semuanya sangat baik, tempat dan rasa enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sudah capek jalan kaki, sampai resto menunya habis semua. Bikin emosi saja.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Para pencinta matcha cocok untuk ke sini, tempatnya juga strategis nih cocok buat yang mau nongkrong ke Bandung. Selanjutnya ke sini lagi.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kasir lupa memasukkan nota ke dalam kantong pesanan online saya.,0,Negatif,Pelayana,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kue sus matchanya ukurannya nyusut jadi sekecil bola pingpong, harganya tetap mahal.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, tempat ini wajib dikunjungi karena selain menjual berbagai menu matcha, tersedia juga menu lain yang menyegarkan. Tempat nongkrongnya nyaman dan membuat betah.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Baru pertama kali mencoba dan pelayanannya rapi serta ramah. Saya sangat menyukainya.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harusnya pesanan online dan offline dipisah, kasihan pelanggan yang makan di tempat jadi telantar.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya datang ke sini tepat saat besoknya libur panjang. Ramai sekali. Kakaknya cukup ramah meskipun sibuk. Untuk rasanya, tidak usah diragukan lagi.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kemasan kertas untuk kuenya berbau kardus murahan, merusak selera makan.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja tidak stabil dan goyang-goyang, sangat mengganggu saat ingin menikmati dessert yang berlapis.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lokasi di Braga, tidak begitu besar. Yang di dalam hanya 2 meja, sisanya di luar.",1,Positif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat matcha terbaik di Jakarta Selatan dengan rasa tidak terlalu manis namun sangat enak. Hojicha milk menjadi menu favorit. Cocok dipadukan dengan dessert seperti almond croissant. Pelayanan baik dan tempat bersih.,1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Keren sekali, pelayanannya rasanya oke sekali. Sangat direkomendasikan. :::*:",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ada serangga kecil di dekat area topping, standar kebersihannya sangat meragukan untuk kafe mahal.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha signature-nya sangat terbaik. Tidak meminta kurang gula, tapi benar-benar tidak manis, matcha-nya sangat terasa. Untuk varian frappe juga tidak manis. Untuk kuenya juga enak, tapi krimnya terlalu banyak. Lokasi di Jalan Braga, persis di depan Circle K. Harga sangat sepadan dengan kualitas rasa. Untuk makan di tempat kurang luas ruangannya. Pembayaran menggunakan QRIS atau debit.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Bagus.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya sangat nyaman, Anda harus mencoba matcha mereka!",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saya sangat menyukai Feel Matcha.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Walaupun tempatnya tidak terlalu besar, tetapi tetap nyaman.",1,Positif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak, pelayanan ramah, cocok untuk bersantai bersama pasangan.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa bubuk matcha-nya masih terasa kasar, tidak disaring dengan benar sebelum disajikan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Staf berteriak-teriak memanggil nama pesanan, suasananya menjadi riuh dan tidak menenangkan sama sekali.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kuetart matchanya terlalu padat dan seret saat ditelan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Takaran es batu terlalu banyak, baru dua kali sedot minumannya sudah habis.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada area khusus merokok, asap rokok dari luar masuk ke dalam dan mengganggu pelanggan lain.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan makanannya berkualitas baik.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Mahal tapi kualitasnya sangat mengecewakan.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Merasa sangat baik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lama untuk pelayanan online ataupun offline. Cuma untuk 2 menu minuman saja sampai sejam menunggunya. Tolong diperbaiki lagi untuk bagian baristanya. Alat mesin pada canggih, penyiapan sajian saja bisa sampai lama. Kabar buruk!",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada opsi untuk porsi besar, semuanya ukuran reguler yang sangat kecil.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Stafnya asik main HP di balik mesin kopi padahal antrean pembeli sudah mengular ke luar pintu.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat nyaman dan matchanya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat mengecewakan, saya pesan tiga menu tapi di nota masuk empat menu, kasir tidak teliti.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada senyum, tidak ada sapaan, bayar mahal tapi dilayani seperti minta gratis.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terjangkau dan tempatnya keren.,1,Positif,"Harga, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya mantul.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Stafnya teriak-teriak manggil nomor antrean karena speakernya rusak, berisik banget kayak di terminal.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa minuman matcha strawberry-nya kayak sirup obat anak-anak, ngerusak rasa tehnya banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Manajemen gerai sangat tidak responsif terhadap keluhan yang disampaikan langsung di tempat.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Jam operasional tidak sinkron dengan di Google Maps, saya datang jauh-jauh ternyata sudah tutup.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga tehnya aja udah mahal, masih ditambah tax 10% dan service charge 5%.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pencinta matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Boba di dalam minuman matchanya keras di tengah, sepertinya belum matang direbus.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan bagus dan cepat.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Baru membuka cabang di Bandung. Tempatnya nyaman dan cocok untuk bersantai.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayan menolak memberikan air putih tambahan dan memaksa saya membeli air mineral botolan yang mahal.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada colokan listrik di meja tengah, pelanggannya rebutan meja di pinggir tembok.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan bagus, ramah, dan informatif. Harga masih wajar dan rasa beragam serta enak.",1,Positif,"Pelayanan, Harga, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minuman dan camilan favorit saya sejak dulu, pasangan saya juga menyukainya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Waktu operasional di pintu gerai tertulis tutup jam 10 malam, namun jam 9 malam staf sudah mulai bersih-bersih dan menolak pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Hojicha milk enak, tetapi opera cake terlalu manis. Pelayanan sangat baik, staf responsif dan profesional.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya mantap dan cepat, bintang lima.",1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kue coklat enak, matcha juga enak, pelayanan ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha milk, mochi, ice cream enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pertama kali mencoba dan matchanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat ini menawarkan desain yang mewah dan modern.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Katanya matcha dari Jepang, tapi rasanya persis perasa matcha lokal murahan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Keren.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi topping kacang merahnya pelit banget, cuma dikasih setengah sendok teh untuk harga 10 ribu.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Cheesecake-nya sangat lezat dengan tingkat keasaman yang pas dan tidak membuat enek. Lapisan matcha di atasnya cukup tebal dan manis; kemungkinan hal tersebut dimaksudkan untuk menyeimbangkan rasa asam dari cheesecake-nya. Opera matcha juga terasa pas di lidah. Namun, lapisan gulanya agak tebal dan terlalu manis sehingga sedikit mengganggu, padahal rasa cake-nya sendiri enak. Akhirnya, saya hanya menikmati bagian cake-nya saja. Matcha milk-nya terasa sangat pas dan enak. Untuk minuman double chocolate, rasa dark chocolate-nya lezat dan tidak terlalu manis sehingga tidak membuat enek. Saya juga memesan blueberry cheesecake untuk dibawa pulang (take away), namun belum sempat dicicipi. Secara keseluruhan, semua hidangan terasa memuaskan.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Harga es krim matcha terus naik sementara ukurannya terlihat semakin mengecil dari waktu ke waktu.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Barista berdebat sendiri di depan pelanggan, sangat tidak pantas dan memalukan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kursi kayunya reyot, pas diduduki bunyi krek-krek, bikin was-was takut patah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dinding kacanya kotor penuh bekas tangan, bikin ilfeel kalau duduk menghadap keluar.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya bagus untuk pecinta matcha.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli menu promo bundling, tapi kasir memaksa bayar harga normal karena katanya sistem lagi error.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak. Sangat direkomendasikan buat yang mencari matcha di Braga.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya menyukainya, enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Foto dan video diambil dari depan Feel Matcha Braga.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayan salah mencatat pesanan saya sampai dua kali, menunjukkan kurangnya pelatihan bagi staf baru di cabang ini.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Barista salah memasukkan pesanan, saya minta soy milk malah dikasih almond milk padahal saya alergi kacang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Terima kasih, pelayanannya sangat ramah.",1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Feel Matcha terasa sangat nikmat.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman saya dikasih gula aren kebanyakan, padahal saya pesannya pure matcha latte.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suka matcha milk dan ambience.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Takut ketinggalan tren (FOMO) ingin coba matcha, langsung tertuju pada Feel Matcha. Direkomendasikan untuk yang baru pertama kali mau coba matcha, tempatnya juga enak untuk nongkrong.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan 3 minuman, tapi cup holdernya cuma untuk 2 gelas, gelas satunya rawan tumpah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Penjualan merchandise di kafe ini maksa banget, kasir berkali-kali nawarin tumbler padahal saya sudah nolak.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Minumannya meninggalkan sisa rasa pahit kimiawi (aftertaste) yang aneh di pangkal lidah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bagi pecinta matcha, wajib mencoba Feel Matcha di Braga. Rasa matchanya pure, pekat, creamy, dan sangat nikmat. Tempatnya sejuk dan nyaman, meskipun colokan sempat tidak berfungsi.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Katanya pakai matcha premium dari Jepang, tapi warnanya hijau neon khas pewarna makanan buatan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Juaranya matcha dengan tempat yang nyaman sekali.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha latte saya terasa berpasir karena bubuknya tidak teraduk dengan sempurna di dasar gelas.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha yang paling terbaik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Burnt cheese basque-nya enak. Saya juga membeli matcha vanilla pudding untuk dibawa pulang.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Katanya buka sampai jam 10 malam, tapi jam 8 malam mesin pembuat minumannya sudah dimatikan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, tanpa debat.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Proses penyiapan es krim soft serve saja memakan waktu sangat lama hingga kaki saya pegal mengantre.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Musik yang diputar volumenya sangat kencang, tidak cocok dengan tema kedai teh yang tenang.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kualitas minumannya tidak konsisten, kemarin enak sekarang rasanya beda jauh.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha panas tapi disajikannya tidak pakai cup sleeve, tangan saya melepuh pas megang gelasnya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha parfait yang saya terima tidak menggunakan semua bahan yang tertulis di menu, namun harganya tetap sama.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es batu di minuman saya sampai 80% isi gelas, matchanya cuma lewat doang di tenggorokan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan enak, tempat bagus, pelayanan ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya baik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Takaran gula 25% masih terasa sangat manis, standar mereka sepertinya tidak konsisten.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa pahitnya bukan pahit teh alami, tapi pahit tajam yang merusak rasa susu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kesalahan input pesanan di kasir membuat saya harus bayar lebih mahal, proses pengembalian dananya juga ribet.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasananya nyaman, pelayanan cepat, staf ramah.",1,Positif,"Suasana, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu bundling tidak bisa diubah varian minumannya, sangat tidak fleksibel.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasanya terlalu manis, pahit khas matchanya tertutup total oleh gula.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mantap, bersih, rapi, enak. Pacar saya suka dan ini favoritnya.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat nyaman dan minumannya wajib dicoba, harganya masih worth it.",1,Positif,"Tempat, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman latte yang disajikan sama sekali tidak memiliki busa (foam) yang baik, tampak sangat datar dan tidak menggugah selera.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Semuanya baik.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Makanan dan minumannya enak sekali, tempatnya sejuk.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan dan minumannya enak. Tempatnya bagus. Direkomendasikan.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf tidak memberikan struk pembelian, sangat tidak profesional.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir tidak bisa menjelaskan perbedaan menu ceremonial grade dan culinary grade, pelayanannya sangat minim edukasi.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Es krim matcha enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
AC tidak terasa dingin dan bagian dalam ruangan memiliki aroma yang kurang sedap.,0,Negatif,Tempat,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak dan nyaman, hihi.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menikmati waktu bersama teman.,1,Positif,Suasana,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak disediakan tas spunbond untuk pesanan dalam jumlah banyak, susah membawanya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir tidak paham soal promo bank, padahal di depan dipasang spanduk besar-besaran.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga satu porsi kecil dango hampir setara dengan harga makan siang lengkap di tempat lain, sangat tidak masuk akal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Croissant matcha-nya sangat keras seperti sudah dipajang lebih dari dua hari.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat luar biasa dari segi rasa dan suasana.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suka ambience, ingin kembali.",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat nyaman karena berada di mall. Pelayanan ramah dan cepat. Matcha milk memiliki rasa dominan matcha, tidak terlalu manis dan cukup seimbang.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha cheesecake balance dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es krim matchanya bener-bener kayak es batu dikasih perasa sintetik, teksturnya berpasir.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kalau akhir pekan tidak usah dinyalakan aplikasi GoFood-nya. Sudah jalannya jauh, sampai di restoran makanannya belum siap. Aduh, harusnya ada kasir khusus ojek online jadi tidak antre dengan yang offline.",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Good,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada tempat sampah di area meja pelanggan, jadi meja selalu penuh sampah plastik.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat matcha yang sangat bagus untuk makan dan berkumpul.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Ruangan sangat gerah karena kapasitas pendingin ruangan tidak sebanding dengan luas gerai.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak sekali! Saya suka, matcha-nya benar-benar terasa seperti matcha.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat bagus dan nyaman.,1,Positif,Tempat,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman dan cocok untuk nongkrong, dengan matcha dan dessert yang bervariasi dan enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lapisan luar croissant terasa gosong dan memberikan sisa rasa pahit yang tidak menyenangkan di lidah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Porsi bumbu pada takoyaki sangat sedikit, hingga rasanya hanya seperti makan tepung goreng saja.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya sangat nyaman, menunya enak, dan pelayanannya sangat cepat. Sangat direkomendasikan.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Varian matcha sangat banyak dari minuman hingga dessert. Cocok untuk pecinta matcha. Tempatnya nyaman untuk berkumpul dan pelayanannya juga baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir salah hitung kembalian, saat dikomplain malah menunjukkan wajah tidak senang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli matcha cake tapi bolunya kering kerontang, seret banget pas ditelan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Salah satu matcha terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya nyaman dan dingin.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lantai gerai licin karena ada tumpahan es krim yang tidak segera dibersihkan staf.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak, pelayanannya ramah dan cepat, suasana tempat juga sangat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Croissant enak dan konsep kafe menarik karena bisa melihat proses matcha.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Lokasi strategis berada di Braga. Bisa makan di tempat di area indoor atau outdoor untuk area merokok. Banyak pilihan minuman dengan rasa matcha.,1,Positif,"Tempat, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"AC-nya cuma jadi pajangan, panas banget di dalam sampai keringat bercucuran.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat enak dan pelayanannya ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pengemasannya sangat buruk, kantong kreseknya kebesaran jadi makanan di dalam berantakan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menyukai matcha dan croissant. Nasi kecombrang juga sangat enak dan disukai keluarga.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Menunggu 20 menit hanya untuk mendapatkan informasi bahwa menu yang saya pesan ternyata sudah habis.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa susunya terasa seperti susu kental manis murah, bukan susu segar premium yang dijanjikan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Packingnya asal-asalan, tidak ada double seal seperti kedai minuman pada umumnya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sekali.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Feel Matcha itu cocok sekali untuk Anda yang benar-benar menyukai matcha. Rasa matcha-nya terasa, tidak kemanisan, dan tidak pakai rasa-rasa aneh. Tempatnya juga lucu, estetik, enak untuk nongkrong atau foto-foto. Pelayanannya ramah juga.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat itu ramai dan menyesakkan. Bukan tempat yang bagus untuk nongkrong selama liburan, saya kira. Tetapi makanan dan minuman yang saya pesan (hot matcha latte dan matcha mille crepes) enak! Saya menyukai mereka.",1,Positif,"Tempat, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Warabi mochi-nya sangat luar biasa. Begitu pula dengan Signature Koicha Milk, rasanya sangat berkualitas. Saya juga mendapatkan es krim secara gratis. Terima kasih kepada Kak Desi atas pelayanannya yang sangat ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matchachiato akan menjadi favorit saya. Selain itu, matcha cheesecake dan matcha cromboloni-nya terasa enak. Ingin mencoba macarons lain kali.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha montblanc rasanya standar, penggunaan mesin yang sedang rusak membuat tampilannya hanya seperti gimmick visual saja. Harganya lebih bersahabat daripada di Jepang, namun kualitas bahannya tentu berbeda. Cukup dicoba sekali saja.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya memesan ochiha matcha, namun ternyata minuman ini benar-benar tidak ada rasa manisnya. Rasa matcha-nya memang sangat kuat, tetapi terasa sangat pahit sehingga tidak dapat dinikmati. Harganya pun tergolong mahal untuk ukuran minuman tersebut. Rasanya sangat pahit, padahal saya baru pertama kali mencobanya.",0,Negatif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es batunya dicampur langsung untuk pesanan jarak jauh, sampai tujuan minumannya jadi hambar.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir tidak paham soal menu, ditanya komposisinya apa malah baca buku panduan lama banget.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kafe yang nyaman dengan matcha berkualitas.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Menunya bervariasi dan creamy.,1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha cake, sponge cakenya bantat dan padat banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan lama dan kurang baik.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya berisik banget sama suara teriakan mesin nomor antrean yang volumenya diputar maksimal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya banyak variasi dan enak. Tempatnya nyaman dan pelayanan cepat. Mencoba yang matcha macchiato, enak dan creamy.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang nyaman untuk berkumpul.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es matcha saya rasanya jadi tawar karena terlalu lama menunggu driver, seharusnya es dipisah.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Biasa saja, rasanya seperti matcha lain.",0,Negatif,Rasa,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada yang mengecewakan, enak semua! Sesuai dengan harganya. Tempatnya tidak begitu luas, apalagi yang di dalam hanya 2 meja. Padahal lebih nyaman di dalam soalnya kalau di luar sering didatangi pengamen/penjual permen/penjual roti/yang menawarkan produk, bikin tidak nyaman.",1,Positif,"Rasa, Harga, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya enak dan matchanya juga sangat enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat favorit.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es serutnya cepet banget cair, baru sampai meja udah jadi air keruh.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya cukup baik, meskipun tidak terlalu dingin. Saya menggunakan kupon TikTok sehingga harganya kurang dari sebelas ribu, cukup worth it.",1,Positif,"Harga, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Houjicha milk-nya terasa sangat cair, kayak teh sisa yang ditambah banyak air.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Masyaallah, enak sekali.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya cukup luas dan nyaman, cocok untuk singgah saat Braga sedang panas.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mengunjungi tempat ini karena saya adalah penggemar matcha. Matcha milk-nya terasa sangat enak. Selain itu, saya juga mencoba matcha cheesecake. Rasanya sangat enak, meskipun menurut saya perpaduannya kurang cocok dengan rasa matcha-nya. Namun, rasa keju pada kue tersebut sangat terasa dan lezat. Matcha opera-nya juga enak, tetapi lapisan bagian atasnya terlalu manis sehingga rasanya menjadi kurang seimbang.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"AC-nya cuma nyala satu, di sudut lain panasnya minta ampun.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minta sedikit es malah dikasih gelas yang isinya cuma setengah, terkesan pelit banget.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasananya nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ini sih enak sekali, pokoknya, bukan sekadar enak saja.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ruangan bau karbol kamar mandi, ngilangin selera makan banget.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada garis pembatas antrean yang jelas, pelanggan daring dan luring menumpuk jadi satu di depan bar.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya baik, suasananya nyaman, dan minumannya enak.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya tidak akan pernah merekomendasikan tempat ini ke siapa pun, cukup saya saja yang jadi korban kekacauan pelayanannya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Variasi makanannya cukup banyak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha cheesenya gatal di tenggorokan, pakai bahan campuran apa sih ini?",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Banyak lalat buah berkerumun di sekitar tempat pembuangan ampas teh yang terbuka.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli tartlet matcha, tapi kulit pie-nya keras kayak batu, pas dipotong malah piringnya yang lecet.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krim conenya bocor di bawah, es krimnya netes semua ke celana saya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha mille crepes-nya enak sekali. Manisnya pas, tidak berlebihan, rasa pahit matcha-nya terasa, porsinya besar bisa untuk berdua. Latte-nya juga enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya sedang mencari matcha spesial dan menemukan Feel Matcha. Menunya sangat banyak dan enak, saya akan kembali lagi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman dan sangat worth it, matchanya terbaik di Bandung.",1,Positif,"Tempat, Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mochi di dalam minumannya masih keras di bagian tengah, kayak belum matang direbusnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area tempat tunggunya tidak ada kursinya, pelanggan terpaksa berdiri berjam-jam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa stroberinya sangat asam dan tidak segar, sepertinya pakai buah kualitas rendah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kafenya tidak terlalu besar dan tempat duduknya terbatas sehingga tidak bisa terlalu lama makan di tempat. Tempatnya cukup nyaman. Saya memesan matcha gula aren, rasa matchanya cukup terasa tetapi menurut saya kurang manis dan rasa gula arennya kurang kuat. Harga menu masih cukup terjangkau.",0,Negatif,"Tempat, Rasa, Harga",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya punya aftertaste yang bikin lidah terasa kebas, gatau pakai bahan campuran apa.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak, tempatnya sejuk, kakaknya ramah sekali.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha latte yang disajikan cukup baik, setara dengan yang ada di Singapura, dan kita benar-benar dapat merasakan cita rasa gurih (umami) yang pekat di dalamnya. Anda patut mencoba matcha latte mereka.",1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat sepi, matcha strong dan tidak terlalu manis.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli cookies matcha, ukurannya terlalu kecil untuk harga 25 ribu dan teksturnya terlalu rapuh.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha yang tidak pernah mengecewakan.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya baik.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pertama kali mencoba, matchanya terasa kuat dan cukup segar.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pengemasan take-away sangat buruk; saus matcha-nya tumpah ke mana-mana karena wadahnya tidak rapat.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada colokan sama sekali, pas tanya staf katanya memang sengaja biar pelanggan ga lama-lama duduk.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga air putih di sini lebih mahal daripada harga es krim di tempat lain.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya panas, pelayanannya lelet, rasanya juga biasa saja. Benar-benar zonk!",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Biasa saja.,0,Negatif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan stafnya ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat cozy dan makanan serta minumannya sangat enak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saat libur panjang sangat ramai dan antre panjang, tetapi pilihan matcha banyak dan menarik untuk dicoba.",1,Positif,"Rasa, Pengalaman",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Puding matchanya rasanya hambar total, teksturnya juga padat kayak agar-agar murahan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Senang dengan banyaknya variasi matcha dan rasanya menyerupai di Jepang.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Barista terlihat tidak higienis, mengusap keringat lalu memegang tutup gelas pelanggan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf keamanan terlalu protektif dan melarang pelanggan mengambil foto meski di area publik gerai.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa houjicha lattenya gosong banget, aftertaste-nya bikin lidah terasa pahit berjam-jam.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha lattenya tidak diaduk dengan benar, gumpalan bubuk matchanya bikin keselek.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja-mejanya lengket semua, membuat pengalaman makan di tempat menjadi sangat tidak nyaman.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Semua matcha enak, staf ramah dan informatif.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Penyajiannya sangat lambat, es krim sudah mencair, dan tidak tersedia suntikan cokelat. Pelayanan di cabang Paskal mengecewakan, berbeda dengan cabang Ciwalk yang lebih baik.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Alur antrean di depan kasir sangat membingungkan dan menghalangi pelanggan lain yang ingin keluar.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Staf kebersihan asyik ngobrol keras-keras dari ujung ruangan ke ujung ruangan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman untuk nongkrong, makanan dan minumannya enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat disayangkan bubuk matchanya menggumpal parah di dasar gelas, kalau disedot bikin keselek.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya suka matcha, dan Feel Matcha Braga adalah yang terbaik. Sangat worth it meskipun jauh-jauh datang dari Purwakarta.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pesan lewat aplikasi online, harganya digetok naik sampai 15 ribu per menu.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya sangat lambat, nunggu satu minuman saja sampai hampir dua jam.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali matcha di sini, saya menyukainya!",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan matcha latte, tapi dikasih es batu yang penuh sampai ke atas, isinya cuma tiga sesapan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sebagai pecinta matcha wajib ke sini. Signature matcha latte dan burnt cheesecake-nya enak, pelayanannya juga baik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga satu porsi es krim kerucut naik drastis dalam waktu singkat tanpa adanya peningkatan kualitas rasa.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saus matcha-nya terlalu kental dan meninggalkan sensasi gatal di kerongkongan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gelas ada noda teh yang sudah mengering di bagian luarnya, tidak bersih pencuciannya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Terbaik.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanannya menyenangkan.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Terlalu banyak menu yang sold out, mending tutup saja tokonya kalau belum siap bahan baku.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat, makanan, dan minumannya enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak dan pelayanannya ramah!,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Biaya layanan dan pajak yang ditambahkan di akhir membuat harga total menjadi sangat tidak sebanding dengan kualitas produk.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Semua menu enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minumannya beraroma logam, sepertinya dari alat pengocok yang tidak dirawat dengan baik.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pahitnya matcha di sini bukan pahit teh yang enak, melainkan pahit yang aneh di tenggorokan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Keren tempat dan rasanya enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, setidaknya harus datang ke sini sekali seumur hidup. Semua menunya serba matcha. Rasanya pas dan tidak terlalu manis. Tempatnya juga nyaman. Saya ingin mencoba cake-nya lain kali.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Meski tempatnya tidak terlalu besar, tapi enak sekali nongkrong di sini. Semua hidangan penutup unik dan cantik.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat baik, pilihan minuman matcha beragam, begitu pula dengan makanannya. Sangat memuaskan.",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada colokan listrik yang nyala, padahal kafenya ngaku ""coworking space friendly"".",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali matcha-nya, sangat creamy.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya asli dan berkualitas, sejak awal sudah ditanya tingkat kemanisan.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sampah plastik menumpuk di tempat sampah yang tidak segera dikosongkan oleh staf.,0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ice cream enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lumayan enak. Tapi agak pahit, manisnya kurang. Harganya lumayan juga, hehe. Tempat strategis di Jalan Braga.",1,Positif,"Rasa, Harga, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya nunggu pesanan online sejam lebih, pas tanya ke kasir ternyata minumannya udah ditaruh di pojokan tanpa dipanggil.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat powdery, meninggalkan bekas bubuk kasar di langit-langit mulut.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Cheesecake matchanya keras banget, sepertinya sudah disimpan berhari-hari di kulkas.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa minuman unik dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat mantap, ingin kembali lagi.",1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada garis antrean yang jelas, pelanggan daring dan luring berdesakan di depan meja kasir.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ke sini saat sedang panas-panasnya dan dapat tempat di luar ruangan tetapi masih terasa sejuk. Minumannya juga enak dan hidangan penutupnya juga cocok di saya. Yang suka matcha harus sekali coba, Teman-teman. Saya beli menu terbaru seri Bananacha dan lagi promo.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lokasi berada di lantai dasar dekat area acara. Mac and cheese sangat enak dengan rasa seperti saus karbonara. Matcha cenderung pahit sehingga dapat ditambahkan gula sesuai selera.,1,Positif,"Rasa, Tempat",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Langganan sejak dulu, sih. Kalau ke Bandung atau lagi di Jakarta, pasti ke Feel Matcha.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat suka matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf menolak mengganti pesanan saya yang salah, padahal itu kesalahan mereka saat mencatat.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Area dalam kafe terlalu berisik karena dindingnya ga kedap suara, mantul semua suaranya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya bersih, pelayanan ramah dan cepat.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasananya bagus dan pegawainya sangat ramah, membuat saya suka membeli di sini.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kurang suka dengan toiletnya yang kurang bersih, tidak seperti apa yang diperlihatkan di luar.",0,Negatif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Feel Matcha, saya suka.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pesanan take-away saya tidak dikasih sendok atau garpu, padahal saya pesan kue.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toiletnya digabung dengan staf dan kondisinya sangat mengenaskan, gelap gulita.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, sepadan.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kualitas cake-nya pun biasa saja dan rasa matcha-nya kurang kuat, tidak seperti di cabang Kelapa Gading. Apakah hal ini karena gerai ini masih baru sehingga masih dalam tahap penyesuaian formula yang tepat? Suasana kafe tergolong ramai, kemungkinan karena promosi yang masif di berbagai media; saya pun termasuk salah satu pelanggan yang tertarik setelah melihat iklan di Instagram. Saat sudah duduk, saya diminta pindah oleh pelayan dengan alasan meja tersebut telah dipesan (reserved), padahal tidak ada tanda reservasi sebelumnya. Setelah pindah, pelayan melakukan kesalahan dalam mengantarkan pesanan sebanyak dua kali. Hal ini mungkin terjadi karena tidak adanya nomor meja seperti biasanya. Kembali lagi, mungkin karena gerai ini baru dibuka, sehingga sistem maupun kesiapan staf dirasa belum maksimal. Untuk saat ini, saya memberikan penilaian bintang tiga terlebih dahulu.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak sekali. Matcha-nya segar dan murni. Suasananya juga menyenangkan. Mantap, kok.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mencoba mixed soft ice cream (matcha-hokkaido milk) dan hojicha mocktail. Mixed Ice Cream: Tingkat kemanisan: Sudah cukup baik. Rasa matcha: Terasa pas. Hokkaido milk: Perasanya terlalu kuat sehingga sangat mendominasi dan mengganggu kelezatan rasa matcha-nya. Hal ini membuat perpaduan rasanya menjadi tidak seimbang. Hojicha Mocktail: Sesapan pertama terasa enak. Aroma mawar dan lavendernya memiliki keseimbangan yang baik. Namun, setelah beberapa sesapan berikutnya, saya merasa kurang nyaman karena penggunaan sirup yang terlalu banyak. (Saya cukup sensitif terhadap perasa buatan, sehingga sering kali muncul reaksi tertentu setelah meminumnya beberapa kali).",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman, makanan dan minumannya sangat enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat direkomendasikan untuk mencoba matcha di Braga. Sukses selalu.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat luar biasa.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasananya sangat nyaman.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat nyaman untuk belajar atau hangout, sangat direkomendasikan.",1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat menarik, matcha berkualitas tapi mahal dan service standar.",1,Positif,"Rasa, Harga, Pelayanan",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanan bagus, rasa matcha pas, dan tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Antrean benar-benar kacau, pesanan saya dilewati oleh tiga orang yang baru datang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Plafonnya terlihat ada bekas bocor yang belum diperbaiki, sangat mengganggu pemandangan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mohon diperhatikan kembali pelayanannya karena kasirnya sangat tidak ramah. Kualitas makanan yang enak menjadi tidak berarti jika pelayanannya buruk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman, dan menurut saya matchanya paling enak di Bandung.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada pilihan pembayaran tunai, sementara mesin EDC mereka sering kali mengalami gangguan koneksi.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Suasananya nyaman, tempatnya nyaman. Bintang lima.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan baik.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Signature matchanya mengecewakan, tidak se-creamy yang dibicarakan orang-orang di sosial media.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minuman enak, matchanya fresh, harga terjangkau, dan suasana nyaman.",1,Positif,"Rasa, Harga, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya ENAK SEKALI!! Matcha asli, wajib coba yang mau ke Braga.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sekali dan nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Luar biasa pelayanannya dan rasanya.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanannya enak, tetapi tempatnya kurang nyaman untuk nongkrong.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Piring yang digunakan untuk menyajikan cake masih terasa berminyak, seolah tidak dicuci dengan bersih.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"AC netes ke meja, baju saya sampai basah dan stafnya cuma diam saja melihatnya.",0,Negatif,"Temat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Campuran oat milk dan matchanya pecah, penampilannya jadi kurang menggugah selera.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan cepat dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya penuh asap rokok dari area luar yang masuk ke dalam karena pintunya rusak tidak bisa ditutup.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli pie matcha, tapi base pie-nya lembek dan basah, tidak renyah sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya kecil dan panas, terdapat AC tetapi sepertinya tidak berfungsi dengan baik. Waktu menunggu pesanan sangat lama. Saya memesan dua minuman, satu es krim cone, dan satu mille crepe. Mille crepe datang dalam 15 menit pertama, sedangkan minuman dan es krim baru datang setelah sekitar 45 menit. Bahkan masih ada satu minuman yang belum datang setelah satu jam. Dari segi rasa menurut saya biasa saja. Signature matcha latte rasanya seperti membuat sendiri di rumah. Es krim cone lebih didominasi rasa susu manis dan rasa matcha hanya terasa pada bagian akhir. Mille crepe juga kurang terasa matchanya. Minty sparkling matcha bahkan belum datang sampai saat saya menulis ulasan ini. Sangat mengecewakan.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasana yang menyenangkan.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pengunjung dibatasi waktu duduk maksimal 60 menit, padahal minumannya keluarnya aja butuh 40 menit!",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya ramah dan cepat.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat dan layanan yang bagus.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menu musiman harganya tidak masuk akal tapi rasanya jauh di bawah standar menu reguler.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Keren sekali, matcha-nya juga enak dan sangat direkomendasikan! Kalau ke Braga kalian harus coba, Teman-teman!",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Expert Matcha, bagi penggemar matcha bisa dijadikan opsi untuk dicoba. Menggunakan bahan 1st Grade Ceremonial Matcha dari Kyoto, Jepang, pada semua produk minuman dan makanan yang dibuat. Banyak menyediakan varian pilihan minuman dan hidangan penutup serba matcha. Memberikan rasa matcha yang creamy dengan tetap mempertahankan rasa pahit khas matcha. Juga menyediakan varian matcha matcharicano atau murni matcha jika ingin merasakan rasa asli dari matcha tanpa campuran susu ataupun tambahan lainnya. Hanya matcha dan air (bisa meminta tambah gula kalau dirasa tidak sanggup pahitnya). Untuk pengalaman matcha yang lebih terasa, lebih direkomendasikan mencoba varian minumannya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pilihan musiknya sangat tidak sesuai dengan tema kedai teh Jepang yang seharusnya menenangkan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak sekali, saya sudah sering memesan di sini.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Barista batuk-batuk di depan area penyiapan makanan tanpa pakai masker.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf dapur bolak-balik bawa kardus bahan baku lewat area tempat duduk pelanggan, sangat mengganggu.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minuman dan dessert enak, cocok untuk berkumpul, harga terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Nunggu setengah jam cuma buat secangkir teh hijau panas, alasannya air panasnya habis dan harus direbus dulu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matchanya terlalu dominan rasa susu dancow, bener-bener ga ada wangi tehnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Parkirannya sangat susah dan sempit, akses ke lokasinya kurang memadai.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat ini sangat enak, cocok untuk work from cafe (WFC).",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan, minuman matcha terbaik.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sudah tiga kali ke Feel Matcha dan rasanya memang lebih enak dibanding tempat lain.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik di kota ini dan stafnya sangat membantu.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat yang bagus, matcha yang nikmat.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Konsep open barnya malah memperlihatkan area dapur yang berantakan dan kotor.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lucu tempatnya.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan pramusaji terasa sangat terburu-buru seolah ingin pelanggan cepat pergi agar meja bisa digunakan orang lain.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gelas penyajian memiliki noda sidik jari di pinggirannya, sangat tidak higienis untuk gerai sekelas ini.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Ruangannya terlalu terbuka sehingga privasi pelanggan sangat terganggu oleh orang-orang yang lalu lalang di koridor mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli matcha boba, bobanya nempel jadi satu gumpalan raksasa di dasar gelas, ga bisa disedot.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya datang dari luar kota buat nyobain tempat viral ini, eh taunya zonk parah!",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf lupa manggil pesanan saya sampai minumannya ditinggal di meja bar berjam-jam.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kursinya pakai kursi besi tanpa bantalan, pantat sakit kalau duduk kelamaan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Secara rasa cukup enak, namun beberapa menu tidak tersedia sehingga pilihan terbatas. Beberapa kombinasi rasa kurang seimbang. Secara keseluruhan cukup memuaskan.",1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa minuman matcha rose-nya terlalu nyengat wangi bunganya, kayak minum parfum.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Banyak menu di etalase yang ternyata cuma pajangan dan tidak bisa dipesan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya bising sama suara mesin espresso dan blender yang nyala bersamaan tanpa henti.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf terlihat kebingungan saat gerai mulai ramai, sistem kerja mereka tampak sangat tidak terorganisir.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Antrean panjang bukan karena laku, tapi karena baristanya lelet kerjanya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Stafnya kurang sigap, es krim pesanan saya dibiarkan di meja sampai mencair baru dipanggil.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelanggan dituntut bayar mahal tapi pelayanannya seperti di warung kopi pinggir jalan.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak sengaja menemukan tempat ini dan langsung tertarik karena interiornya menarik perhatian dibanding gedung-gedung sebelahnya. Karena datangnya hampir magrib, banyak hidangan penutup yang sudah habis terjual, akhirnya hanya beli frame, latte, es krim, sama pannacotta. Di sini hanya menerima pembayaran nontunai, harganya berkisar 20.000–40.000 rupiah. Menurut teman saya yang suka sekali matcha, ini enak sekali katanya, dan memang enak, sih. Jadi ingin kembali lagi untuk mencoba semua menu, apalagi hidangan penutupnya.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik di kota.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Suasananya menarik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha enak, tetapi beberapa menu terlalu manis.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Masa harus menunggu 1 jam lebih.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya juara, harus sekali coba.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas plastiknya bocor di bagian sambungan bawah, mengotori baju saya. Kualitas kemasannya buruk sekali.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kedai kopi ini menawarkan berbagai menu berbahan dasar matcha. Saat berkunjung, saya hanya mencoba minumannya dan menurut saya rasanya seperti matcha pada umumnya. Hal yang membuatnya berbeda adalah konsep seluruh menunya yang berfokus pada matcha.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha yang enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan dan suasana yang luar biasa.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan membantu dan informatif.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya sangat nyaman dan pelayanannya juga ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha milk enak dan tidak terlalu manis.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya oke sekali, suasananya enak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pengalaman yang kurang menyenangkan. Kasir mengabaikan pelanggan terlalu lama dan sibuk sendiri. Saat teman saya datang untuk memesan, kasir menjawab dengan nada ketus dan menyuruh kami menunggu lagi. Selain itu, informasi mengenai ukuran gelas signature matcha latte terasa membingungkan dan tidak masuk akal.",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pesanan matcha memiliki rasa dan tekstur yang sangat baik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat suka.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli dango matcha tapi saus manisnya lupa dikasih sama baristanya, rasanya jadi hambar banget.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Es Americanonya enak. Cheesecake-nya juga enak dan tidak pahit. Tempat duduknya tidak terlalu banyak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan sangat baik dan perhatian.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es serut di menu frappenya terlalu kasar, susah disedot pakai sedotan biasa.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat nyaman dan sering mengadakan banyak promo.,1,Positif,"Tempat, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya bagus.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Katanya kedai matcha, tapi pas datang matcha frappenya malah kosong, sangat aneh.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada pemberitahuan menu habis di depan, sudah antre lama ternyata sisa minumannya saja.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, staf ramah, tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ngantri dari jam 7 malam, jam 8 lebih baru dapat minuman. Benar-benar buang waktu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya datang pukul 20.40 WIB untuk membeli takoyaki, namun diinformasikan sudah habis. Cukup mengecewakan padahal jam operasional berakhir pukul 22.00 WIB.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa kejunya bikin enek, sama sekali tidak cocok dipadukan dengan rasa teh hijaunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha macchiatonya tawar, foamnya ga ada rasa gurih-gurihnya sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tekstur granola dalam parfait sudah tidak renyah lagi dan terasa melempem.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha enak dan pekat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha enak dan suasana nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat worth it.,1,Positif,Harga,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menunggu matcha choux hampir satu jam, padahal kuenya sudah ada di etalase dan tinggal diambil.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya sangat baik dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kasir terlalu memaksakan untuk upselling menu padahal antrean di belakang sudah sangat panjang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, matcha premiumnya sangat pekat. Suka sekali, cheese cake-nya juara.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Membayar mahal hanya untuk FOMO, sangat tidak sepadan dengan apa yang didapat.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toiletnya sangat kotor, berbau pesing, dan airnya mati. Sangat menjijikkan!",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lokasi gerai berdekatan dengan toilet mal, sehingga terkadang tercium aroma yang tidak sedap.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Es matcha enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lokasi gerai berdekatan dengan area pipa air mal yang sering berbau tidak sedap.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Nikmat.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Direkomendasikan untuk pecinta matcha, variannya sangat banyak dan rasanya sangat enak. Jangan lupa pesan burnt cheesecake karena cocok dipadukan dengan signature matcha.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa dan pelayanan baik, staf menjelaskan dengan jelas.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Toiletnya gelap banget lampunya kedap-kedip, bikin merinding kalau masuk.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, pelayanannya juga ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelanggan disuruh dengerin lagu rock kenceng banget padahal ini kedai teh yang harusnya santai.,0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya benar-benar kacau, staf di area bar terlihat kebingungan membedakan pesanan pelanggan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak! Bagi pecinta matcha, sepertinya ini harus masuk dalam daftar. Sangat direkomendasikan dan sesuai dengan harganya. Tempatnya agak kecil tetapi nyaman. Cocoklah untuk lokasi di Braga.",1,Positif,"Rasa, Harga, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli minuman matcha boba, tapi bobanya asem kayak udah expired.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat yang bagus, suasana yang baik.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat enak, matchanya tidak terlalu manis dan masih terasa pahitnya, harga juga masih standar untuk matcha premium.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya mantap, euy. Suka.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Keren, suka matcha-nya.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, senang ada toko khusus matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Signature koicha milk enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan menu matcha blend, blendernya kayaknya rusak karena suaranya kasar dan hasil minumannya masih ada es batu utuh.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya sangat lamban; memesan satu cup matcha saja harus menunggu selama 40 menit.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Ke Braga kalau tidak mampir ke Feel Matcha ya tidak lengkap. Lokasinya kalau tidak salah bekas Cafe Braga Punya Cerita. Mille crepe matcha dan signature matcha latte-nya segar. Sangat direkomendasikan.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Keren, pelayanannya sangat ramah dan lokasinya bersih serta nyaman.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat cozy dan pelayanan ramah.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha enak dan ambience bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Layanannya bagus, tempatnya cocok untuk berfoto-foto.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya enak dan direkomendasikan saat ke Braga.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Frappenya lebih mirip es serut murahan dikasih sirup hijau, teksturnya kasar banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Potongan brownies di dasar es krimnya hancur seperti remah-remah sisa, bukan potongan utuh seperti di menu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, matchanya terasa autentik, pelayanan nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Staf memberikan sendok bekas yang hanya dilap pakai tisu dari meja sebelah.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Hojicha enak dan minuman segar.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Semuanya enak sekali, kakaknya juga baik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat nyaman untuk nongkrong.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Ice cream dan mochi enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menu favorit sering kali tidak tersedia meski baru jam satu siang, manajemen stoknya buruk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa dan tempat sama-sama enak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kasir menolak memanaskan kembali kue saya yang sudah dingin karena alasan mesin oven sedang dibersihkan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya baik, tempatnya nyaman, dan menunya banyak serta enak.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ukuran gelasnya mengecil drastis dibanding bulan lalu, tapi harganya justru naik signifikan.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa enak dan direkomendasikan.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat tidak disarankan untuk berkunjung ke sini jika Anda menghargai waktu dan uang Anda.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya memesan matcha mile crepes dan rasanya enak, lapisannya indah dan kita bisa merasakan rasa matcha-nya. Untuk minuman saya mencoba matcha frappe dan overdose cheese tetapi saya tidak merasa matcha-nya cukup terasa? Dan terlalu banyak es yang membuatnya tidak terlalu berasa, jadi saya perlu menunggu sebentar sampai meleleh dan bisa merasakan matcha-nya. Secara keseluruhan, tempat yang bagus untuk dikunjungi.",1,Positif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cafe Feel Matcha adalah tempat nongkrong yang sangat menyenangkan dengan matcha yang enak dan tempat yang estetik.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Terbaik dari segi rasa dan pelayanan.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasanya cuma seperti susu kental manis yang dikasih pewarna hijau, matchanya tidak terasa sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"AC-nya bocor meneteskan air tepat di kursi yang saya duduki, basah kuyup deh.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pemesanan ditutup pada pukul 22.00. Terdapat promo dua kue seharga Rp50.000. Rasanya cukup enak dan manis. Matcha latte dengan rasa manis dijual dengan harga Rp20.000. Tersedia area duduk indoor dan outdoor sehingga cukup nyaman untuk bersantai di kawasan Braga.,1,Positif,"Harga, Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga di menu belum termasuk tax and service 15%, bikin kaget pas disodorin tagihan di kasir.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga selangit tapi wifi leletnya minta ampun, ga bisa buat buka email sama sekali.",0,Negatif,"Harga, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Musik yang diputar volumenya kebesaran, mau ngobrol sama teman satu meja saja harus teriak-teriak.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan yang enak dengan rasa yang nikmat.,1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat terasa.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan sangat baik dan ramah. Pilihan menu matcha sangat beragam dengan kualitas premium. Akan kembali lagi.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Disarankan mencoba ceremonial matcha dengan gula rendah karena menggunakan matcha premium. Makanan juga enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lambat. Pegawai banyak, status pesanan tinggal diambil tapi harus menunggu lama. Sialan.",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, tempatnya juga nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak tersedia wastafel di dalam gerai, repot sekali jika tangan terkena tumpahan sirup yang lengket.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanannya enak dan pelayanannya cepat.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ke sini toiletnya tidak ada airnya. Ruangan dalam juga misterius.,0,Negatif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Luar biasa.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasananya nyaman dan makanannya lezat.,1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Es batunya habis di tengah hari, aneh sekali kedai minuman bisa kehabisan es batu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Varian susu alternatif seperti oat milk selalu kosong stoknya setiap kali saya datang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minumannya menarik, cuma tempatnya panas di dalam walaupun ada AC-nya.",1,Positif,"Rasa, Tempat",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mencoba matcha latte dan rasanya enak, umami, dan wangi khas matcha premium. Secara keseluruhan sesuai ekspektasi.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kualitas rasa untuk delivery jauh lebih buruk dibanding kalau minum langsung di tempat.,0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"FOMO yang berujung penyesalan, matchanya cawerang dan tempatnya sumpek banget.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasananya nyaman dan terasa homey, cocok untuk nongkrong di Bandung.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik yang pernah saya minum di Bandung. Dessert-nya juga enak dan wajib dicoba.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kemasan gelas plastiknya terlihat kusam, seperti barang lama yang tidak disimpan di tempat bersih.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli puding matcha tapi teksturnya berair di bagian bawah, sepertinya proses pembuatannya gagal.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Crepe-nya lezat. Minumannya bisa ditingkatkan lagi.,1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sirkulasi udara sangat buruk, aroma dapur yang menyengat menempel di baju setelah keluar dari gerai.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menu makanan asinnya tidak ada sama sekali, semuanya manis bikin cepat enek.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pajak restoran dan biaya layanannya tidak masuk akal, tiba-tiba harga melonjak pas di kasir tanpa info di menu.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mahal.,0,Negatif,Harga,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat nyaman dan pelayanan baik.,1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli varian yang ada kopinya, eh malah rasa kopinya menutupi semua rasa matcha, ini sih jualan kopi bukan matcha.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lezat dan saya sangat ketagihan dengan Feel Matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"AC-nya mati di hari yang sangat terik, pengunjung pada kipas-kipas pakai menu.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasirnya lambat banget ngitung kembalian, kayak baru belajar pakai mesin kasir.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat enak sekali.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kursi sofa di pojokan sudah tampak robek dan tidak terawat, sangat merusak estetika kafe.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya merasa penasaran dengan gerai matcha asal Singapura ini saat berkunjung ke Gandaria City. Lokasinya berada di lantai dasar dan pilihan menunya meliputi matcha, kopi, maupun minuman non-kopi lainnya. Mereka bahkan menyediakan cake, croissant, hingga hidangan utama. Area tempat duduknya cukup luas dan suasananya cukup nyaman. Para staf sangat informatif, ramah, dan cukup responsif. Berikut adalah menu yang saya coba: Butter Croissant (Rp25.000) Kualitas butter croissant ini cukup baik. Saya memilih untuk menyajikannya dalam keadaan hangat. Rasanya tidak terlalu dominan mentega, namun aromanya harum. Ukurannya pun cukup besar. Carrot Cake Menu ini adalah pesanan teman yang saya cicipi. Rasanya standar, cukup baik namun tidak terlalu istimewa. Tekstur cake bukan jenis yang lembap (moist), tetapi setidaknya tidak sulit untuk ditelan. Krimnya padat dengan hiasan gula bubuk (icing sugar) berbentuk wortel di atasnya. Matcha Milk (Rp53.000) Matcha ini bukan kategori premium. Saya menggunakan sedikit gula sehingga rasanya cenderung pahit-manis (bitter sweet). Menurut saya ini masih cukup baik karena tidak terlalu dominan susu, namun kualitas tehnya serupa dengan merek kompetitor meski harganya jauh lebih mahal, walaupun takaran matcha di sini lebih banyak. Menurut saya, harganya cenderung terlalu mahal. Ice Signature Koicha (Rp85.000) Jujur, saya terkejut karena harganya sangat mahal. Rasa matcha-nya memang lebih pekat dan gurih (umami). Karakter rasanya berbeda dengan matcha yang digunakan pada menu matcha milk. Namun, saya sudah pernah mencoba merek lain yang kualitasnya setara tetapi lebih terjangkau. Kesimpulan: Secara keseluruhan, saya memahami bahwa ini merupakan merek asal Singapura sehingga harganya lebih mahal dibandingkan merek lokal. Namun, karena saya sudah menemukan kedai matcha lokal yang harganya lebih murah dengan rasa yang setara, menurut saya harga di sini terlalu tinggi dibandingkan kualitasnya. Bagi saya, cukup mencobanya sekali saja.",0,Negatif,"Rasa, Tempat, Harga, Pelayanan",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat lambat penyajiannya.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Latte art-nya tidak ada dan busanya sangat kasar, lebih mirip teh tarik pinggir jalan daripada menu kafe.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya terbaik di Bandung, enak dan mantap.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha latte saya rasanya hambar, sepertinya staf lupa memasukkan takaran teh yang pas.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kue bolu matchanya seret banget di tenggorokan, tidak ada cream di bagian tengahnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beberapa hari lalu saya datang ke sini. Dari segi rasa dan harga cukup baik, hanya saja beberapa staf kurang ramah terutama kasirnya. Namun tidak semuanya seperti itu karena ada juga staf yang ramah. Semoga pelayanan dapat lebih diperhatikan lagi.",0,Negatif,"Rasa, Harga, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Semua enak, pelayanan luar biasa.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak, dan tempatnya nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Baristanya salah ngasih pesanan, saya minta dingin dikasih panas, pas minta ganti mukanya langsung ditekuk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang luar biasa.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cafe dengan menu matcha yang berkualitas baik dari segi rasa maupun variasi menu.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan cepat, rasa enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi makanannya makin kesini makin mengecil, tapi harga terus meroket.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan sangat baik dan memuaskan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat cocok untuk pecinta matcha.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada nomor antrean yang jelas, panggilnya pakai nama tapi sering kali salah dengar.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak sekali, wajib coba!",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Latte-nya tidak ada busa sama sekali, tampak datar dan tidak profesional penyajiannya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha dalgonanya gagal, busanya langsung kempes dalam hitungan detik sebelum sempat diminum.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Wastafel untuk cuci tangan sangat kotor dan tidak disediakan sabun cuci tangan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ruangan terlalu gelap untuk baca, pencahayaan cuma fokus di meja bar doang.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pintu masuknya berat dan pegangannya lengket, kesan pertamanya sudah sangat buruk.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Strawberry cakenya hancur karena kotaknya tidak pas dengan ukuran kuenya.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Signature matcha sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat estetik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat enak dengan promo TikTok, stafnya juga baik.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha mantap.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya enak dan matchanya sangat enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya enak, strawberry asli, tempat nyaman dan pelayanan informatif.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Cakenya sangat enak. Saya dan teman memesan berbagai jenis cake dan yang paling direkomendasikan adalah mille matcha cake. Strawberry matchanya juga segar dan cheesecake-nya terasa kejunya. Untuk minuman kami memesan frappe matcha. Tempatnya cukup estetik, hanya saja agak kecil dan area luar sering terdapat asap rokok sehingga lebih nyaman duduk di dalam meskipun jumlah mejanya terbatas.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat direkomendasikan.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Adonan mochi-nya sangat lengket sampai tidak bisa dilepaskan dari wadahnya dengan mudah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sedotan kertasnya gampang banget hancur, belum setengah gelas minumannya habis sedotannya udah putus.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak, tempatnya bagus.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bau matchanya agak apek, sepertinya menggunakan bubuk teh kualitas rendah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi kuenya sangat mungil, hanya dua kali gigitan sudah habis.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Baru kali ini saya mendapatkan pengalaman seperti ini di restoran. Saya harus menunggu selama satu jam dan pegawainya juga kurang sopan.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya selalu enak dengan rasa yang seimbang antara asam, pahit, dan manis.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kafenya cozy, makanan dan minumannya enak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha milk dan klepon sangat enak, nasi goreng dan beef short ribs juga disukai.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa manis pada minumannya sangat berlebihan, hingga menutupi seluruh cita rasa asli dari teh hijaunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Istimewa.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya sangat enak dan tidak terlalu manis juga, ditambah kakaknya ramah sekali.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf ramah dan membantu.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat kecewa dengan porsi minumannya yang sangat kecil, padahal harganya hampir mencapai seratus ribu rupiah per gelas.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Terima kasih Pak Martono.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan sangat buruk, pesanan sangat lama dan karyawan kurang ramah, serta antrian tidak sesuai.",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pencahayaannya sangat buruk untuk berfoto, warna matcha yang harusnya hijau segar jadi terlihat kusam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya menemukan serabut kain di dalam es krim saya, sangat menjijikkan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli kue koin matcha, pas dimakan ternyata adonannya masih mentah di bagian dalam.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcharicano enak dan tempatnya cukup nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya asli ya, buat yang mencari rasa matcha murni bisa ke sini. Ada banyak pilihan juga dan enak-enak. Secara keseluruhan tidak terlalu mahal untuk harganya. Tidak hanya matcha saja, ada beberapa opsi yang bukan matcha, tetapi sebagian besar berbahan dasar matcha.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tata letak mejanya sangat buruk, menghalangi jalan orang yang mau ke toilet.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pure matcha rasanya enak, kekentalan dan pahitnya pas.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha sangat enak, harga masih sepadan, direkomendasikan.",1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Mochinya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Dirty matcha enak dan mochi juga oke.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa matcha pada minumannya meninggalkan rasa gatal di tenggorokan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minuman enak semua, pelayanannya sangat baik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Petugas kebersihan mal sering membawa tempat sampah besar melintas di dekat area makan, sangat mengganggu.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Karyawan menolak memanaskan kue yang baru saya beli karena alasan mesin oven sedang dipakai untuk masak menu karyawan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sofa di area VIP banyak noda kotoran yang membandel, warnanya sampai menghitam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada colokan listrik yang berfungsi, percuma bawa laptop ke sini untuk WFC.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Area dapur terlihat sangat berantakan dan sampah menumpuk di dekat area persiapan makanan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya menemukan semut mati di dalam lapisan mille crepes saya, QC-nya sangat parah!",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kue tartletnya dipanaskan terlalu lama di microwave, isiannya jadi mendidih dan lidah saya melepuh.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu signaturenya sangat mengecewakan, tidak ada spesial-spesialnya dibanding matcha sachet.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa houjicha lattenya kayak air dicampur abu gosok, ga bisa ditelan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasanya benar-benar tidak seimbang, antara manis, pahit, dan gurihnya saling bertabrakan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak dan pas, serta cheesecake-nya lumer di mulut.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Minumannya enak semua, terutama matcha, dengan harga yang terjangkau. Karyawannya juga ramah, cocok untuk tempat berkumpul.",1,Positif,"Rasa, Harga, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harganya sangat tidak masuk akal untuk porsi sekecil itu. Kualitas bubuk tehnya terasa kasar di tenggorokan.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Direkomendasikan untuk pecinta matcha.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tidak ada sekat pemisah antara minuman dingin dan makanan hangat di dalam satu bungkus.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan oke, pelayanan bagus. Paling direkomendasikan. Bikin tidak kapok pokoknya, ingin kembali lagi.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sempit, lorongnya cuma muat satu orang, gampang tabrakan kalau papasan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya berkunjung ke Feel Matcha Braga yang berlokasi di Jalan Braga. Tempat ini menjadi favorit anak saya setelah les di sekitar Hotel El Bandung. Rasa matchanya sangat enak dan suasana restorannya tenang serta nyaman meskipun berada di pinggir Jalan Braga. Semoga Feel Matcha Braga Bandung selalu sukses dan sehat.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya datang pada malam Minggu sekitar pukul 21.00. Tempatnya penuh, semua meja terisi, tetapi tidak ada antrean. Tempatnya lumayan estetik, nyaman, dan bersih. Saya memesan butterscotch, matcha float, signature matcha latte, dan macchiato. Favorit saya adalah matcha float dan macchiato-nya karena tidak terlalu manis. Omong-omong, jika Anda tidak suka manis, sebaiknya jangan memesan butterscotch karena krimnya sangat manis. Saya juga mencoba burnt matcha cheesecake. Menurut saya, rasanya biasa saja seperti cheesecake pada umumnya. Matcha-nya hanya ada di lapisan bawah yang tipis dan keras, tidak terasa matcha sama sekali. Harganya terjangkau. Pelayanannya baik, ramah, dan cepat.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Etalase kuenya terlihat berembun dan kotor, membuat makanan di dalamnya terlihat kurang menarik.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat nyaman untuk meeting, staf sangat profesional dan ramah.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kertas pelapis kuenya ikut termakan karena sangat lengket dengan kuenya.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya pure dengan banyak pilihan menu termasuk makanan. Tempat duduk banyak dan tersedia colokan.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Granolanya sudah apek, sepertinya stok lama yang dipaksakan untuk tetap dijual.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat nyaman dan bersih.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Nunggu pesanan di area kasir disenggol-senggol sama karyawan yang mondar-mandir karena saking sempitnya.,0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, ramah, dan nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat enak dan autentik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pramusajinya bekerja sangat lambat seperti orang yang sedang tidak ingin bekerja.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Best matcha in town!,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak sekali.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Minuman matcha saya tumpah semua di jalan karena tutup gelasnya tidak rapat.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Berbagai olahan matcha tersedia di sini. Panna cotta menjadi favorit saya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat disayangkan, tempat viral tapi pelayanannya standar warung kaki lima.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli mille crepes, tapi lembaran crepesnya tebal banget kayak kulit lumpia.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harganya sangat mahal, dua gelas matcha seharga Rp186.000. Rasanya pun biasa saja, serupa dengan matcha yang harganya di bawah Rp50.000.",0,Negatif,"Rasa, Harga",1.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat nyaman dengan matcha enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Makanan yang enak, suasana hati yang baik.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayan berkali-kali salah mengantarkan pesanan; saya pesan matcha milk panas malah diberi yang dingin.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matchanya enak, balance antara pahit, earthy, dan umami.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanan ramah dan banyak promo dari TikTok.,1,Positif,"Pelayanan, Promo",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, tempat ini memang wajib dikunjungi. Pelayanannya ramah dan cepat, semua makanannya enak, serta panna cotta wajib dicoba.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa matcha lattenya persis kayak bubuk pop ice matcha yang dijual di warung SD.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krim yang saya terima sudah mencair setengahnya, sepertinya staf mendiamkan pesanan saya terlalu lama di meja saji.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Akhirnya membuka cabang di Bandung. Saya datang saat masa soft opening. Ruangan ber-AC cukup kecil dan area luar lebih dominan. Saya mencoba cheesecake, panna cotta, matcha choux, dan signature matcha. Menurut saya yang paling direkomendasikan adalah choux dan signature matcha, sedangkan menu lainnya terlalu manis.",1,Positif,"Tempat, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Seratus ribu rupiah untuk dua gelas matcha, satu mille crepe, dan menunggu selama dua jam sangat tidak sepadan.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan, Rasa",1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ruangan sangat bising oleh suara mesin pendingin yang sepertinya sudah mulai rusak.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kasir salah masukin jenis susu, saya minta oat milk malah dikasih susu sapi biasa, alergi saya kumat!",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu yang saya inginkan kosong, terpaksa beli yang ada daripada sudah antre panjang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harganya setara dengan kafe bintang lima, tapi pelayanannya sekelas warung kaki lima yang lagi sibuk.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasirnya judes, pencahayaannya kurang terang.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya memesan signature koicha milk dan houjicha milk. Secara subjektif, menurut saya rasanya masih lebih lezat dibandingkan dengan cabang yang berada di Kelapa Gading dan Grand Indonesia.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ice signature matcha latte enak. Cuma kalau menurut saya, latte-nya lumayan agak lebih dominan jadi matcha-nya tidak terlalu terasa sekali. Selalu penuh, tempatnya tidak terlalu besar, jadi kalau ke sana suatu kemungkinan kecil bisa makan di tempat atau dapat pemandangan yang pas. Kasirnya ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pesan pakai tumbler sendiri untuk dukung go green, malah ditolak karena katanya takarannya bakal susah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sudah tiga kali ke sini dan matchanya selalu enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Barista menggunakan takaran insting, rasanya jadi beda-beda tiap kali beli menu yang sama.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Gelas plastiknya ditaruh sembarangan di meja belakang kasir yang berdebu.,0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf keamanan di depan pintu sangat tidak sopan, ngusir pelanggan yang lagi neduh padahal hujan deras.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha autentik, wajib dikunjungi bagi pecinta matcha.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matchanya enak, tempatnya nyaman, dan pelayanannya baik.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kursi yang tersedia sangat keras dan tidak nyaman untuk diduduki dalam waktu lebih dari lima belas menit.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Es krim matcha harganya 37 ribu tapi rasanya kalah jauh sama es krim pinggir jalan.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Terdapat bau selokan yang cukup menyengat saat duduk di area dekat jendela.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Antrean pesanan daring menumpuk di depan kasir dan menghalangi jalan bagi pelanggan yang ingin makan di tempat.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Semua baik termasuk pelayanan cepat dan ramah.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menunya enak-enak semua. Dari sekian matcha yang pernah saya coba, matcha oleh Feel Matcha yang paling enak, bervariasi, dan tidak bikin bosan. Pelayanannya ramah, tempatnya juga estetik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Adonan kue ikannya lembek sekali, kayak belum matang sempurna di bagian dalam.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak tersedia pilihan tanpa gula, sangat menyulitkan bagi pelanggan yang menghindari pemanis.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat yang indah dengan suasana yang menyenangkan!,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang keren.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suka matcha-nya! Karyawannya juga ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha, hojicha, dan mochi semuanya enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha milk favorit.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menunya terlalu sedikit variasinya, membosankan kalau datang untuk kedua kalinya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Niatnya healing ke Braga, malah emosi gara-gara nunggu minuman 2 jam tidak jadi-jadi.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ukuran potongan kue sangat tipis, hampir tidak terasa nilainya untuk harga yang dibayarkan.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Antre 1 jam buat pesan, nunggu minumannya 1 jam lagi. Fix ini tempat buang waktu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lantai di dekat area bar sangat licin karena tumpahan air yang tidak segera dibersihkan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Area tempat duduk sangat sempit dan meja-mejanya tampak kotor dengan bekas tumpahan minuman yang belum dibersihkan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Enak sekali matcha-nya. Mbak dan Mas-nya juga ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Baristanya bekerja tanpa memakai apron atau penutup kepala, kurang higienis.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kue sus matchanya keras banget, pas digigit krimnya muncrat ke mana-mana karena adonan luarnya alot.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Hojicha enak dan mochi wajib dicoba, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Porsi minumannya sangat sedikit karena es batunya memenuhi tiga perempat gelas.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha milk rich dan pas.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Secara keseluruhan pengalaman saya sangat buruk dan saya tidak merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa, Harga, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kue dadar gulung matchanya ketebalan kulit, isian kelapanya dikit banget.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasananya sangat nyaman dan matcha-nya lezat.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa 9, pelayanan 9.8, overall sangat baik.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Menu musiman harganya sangat mahal tetapi rasanya jauh di bawah standar menu reguler.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat menyesal mampir, tempatnya bising, kotor, dan panas.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pegawainya malah asyik mengobrol sendiri di belakang meja bar sementara pelanggan menumpuk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasanya biasa saja, jujur masih lebih enak matcha bubuk instan yang beli di minimarket.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak sekali, matcha asli tanpa campuran rasa rumput-rumput. Tempatnya juga sejuk, enak buat nongkrong, kakaknya juga ramah, ya ampun.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krim matcha-nya gampang sekali cairnya, jadi harus buru-buru dihabiskan. Sepertinya kandungan airnya lebih banyak karena sangat cair. Untuk rasa matcha-nya sih, ya pas terasa pure matcha tetapi tidak spesial. Kuenya lembut, tidak terlalu manis, rasanya pas. Karena terlalu lembap, jadi kalau dibungkus gampang hancur. Penasaran mencoba pakai emas, ya terlihat mewah saja, sih, kalau rasa ya sama saja. Tempatnya kecil dan redup suasananya, padahal makanannya lumayan enak dan lucu, tetapi kurang nyaman suasananya. Terus ada kesalahan input menu, padahal saya cuma pesan 2 menu, eh malah memasukkan 3 menu. Katanya mau di-refund, tapi sudah hampir 10 hari belum di-refund juga. Kan lumayan harganya, dan saya sama sekali tidak memesan menu tersebut, eh kok ada di nota transaksi. Pantas bayarnya jadi mahal sekali.",0,Negatif,"Rasa, Tempat, Pelayanan, Harga",2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan matchanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Es krimnya sangat enak dan menjadi yang terbaik.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanan lambat karena kekurangan staf dan harga cukup mahal.,1,Positif,"Pelayanan, Harga",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya sangat bagus.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat terbaik untuk menikmati matcha di Braga.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, tolonglah.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi kue potongnya makin hari makin tipis, harganya saja yang terus naik.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bagus dengan rasa yang enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat yang bagus untuk pecinta matcha.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha milk enak, tetapi penjelasan staf kurang detail.",1,Positif,Pelayanan,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya bagus, namun disarankan ruang tunggu diperluas dan filter AC dibersihkan karena terasa panas di dalam.",0,Negatif,"Tempat, Fasilitas",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meskipun makanannya enak, kasirnya sangat tidak ramah. Saat saya memanggil, staf tersebut hanya merespons dengan lirikan mata tanpa etika yang baik. Sebagai pekerja di bidang hospitalitas, saya merasa hal tersebut sangat tidak pantas. Mohon perbaiki etika dan pelayanan, terutama staf kasir tersebut.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayan memaksa saya membeli air mineral botolan saat saya minta air putih sedikit.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli minuman matcha panas, tapi gelasnya tipis banget panasnya nembus sampai tangan melepuh.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayan menolak untuk memberikan air putih tambahan dengan alasan harus membeli air mineral kemasan yang mahal.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Enak dan nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Signature Koicha enak, rasa matchanya terasa. Es krim matchanya juga enak dan tidak terlalu manis, teksturnya lembut. Mochinya juga lembut. Matcha terbaik.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lokasi gerai ini sangat berisik dan terbuka, sama sekali tidak nyaman untuk tempat beristirahat atau bekerja.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat bagus, tempat serta makanan dan minumannya enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas plastiknya tidak ada logo kafenya, polos banget kayak minuman pinggir jalan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli minuman hangat tapi cangkirnya tidak dikasih alas piring (saucer), airnya merembes ke meja.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Feel Matcha sangat enak, baik bagi pecinta matcha maupun yang bukan, pasti langsung ketagihan.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak sekali, kuenya juga.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Percuma tempatnya estetik kalau pelayanannya bikin sakit hati, jutek banget!",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harus sekali ke sini, Teman-teman, matcha-nya enak sekali, sangat direkomendasikan.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf tidak memberikan struk fisik jika tidak diminta berkali-kali oleh pelanggan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pengalaman ke sini bener-bener zonk total, mahal, lelet, dan rasanya amburadul!",0,Negatif,"Harga, Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Nyaman dan rasanya enak!,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area smoking dan non-smoking tidak ada sekat kaca, asap rokoknya tetap masuk ke dalam ruangan ber-AC.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terbaik di kota ini.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lumayan enak, tetapi waktu tunggu cukup lama.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat yang nyaman, cocok untuk bersantai, makanan dan minumannya enak.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya cozy, kopi gula aren-nya enak, dan macaroon-nya lezat.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan makanan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Makanannya enak, tempatnya enak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Antrean sangat panjang dan tidak tersedia area untuk makan di tempat. Untuk mendapatkan es krim mochi montblanc yang viral, harus menunggu selama 2 jam. Menurut saya kualitasnya terlalu dilebih-lebihkan (overrated).",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Menunggu sangat lama setengah jam tidak keluar makanan dan minumannya.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasana yang baik, surganya para pencinta matcha.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagian bawah cone es krim bocor sehingga cairan es krim mengotori pakaian saya, kualitas wadahnya sangat buruk.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat bersih dan nyaman untuk kerja.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli matcha cheesecake, teksturnya ngeprul hancur berantakan pas disendok.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kalau akhir pekan buka sampai jam 12 malam. Varian matcha-nya lengkap dari minuman sampai hidangan penutup. Harganya standar lah untuk porsi yang sebesar itu dan di daerah Braga. Cuma untuk rasa matcha-nya sendiri menurut saya kemanisan.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Harga",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krimnya berpasir, teksturnya tidak lembut sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha sangat enak dengan rasa yang luar biasa. Es krim matcha sangat disukai dan opera cake juga lezat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Green tea terbaik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kedai teh yang sangat baik untuk menikmati teh hijau.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Adonan kue ikannya sangat hambar, tidak ada rasa mentega sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pilihan menu matcha dan macaronnya sangat banyak serta suasananya menyenangkan.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Layanan yang luar biasa.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area gerai terlalu sempit, suara blender dari dapur sangat bising dan mengganggu kenyamanan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Staf ramah, suasana nyaman, dan matcha sangat enak.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya nyaman dan baik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Malasnya cuma gara-gara banyak yang mengemis, mengamen, dan memaksa. Saya kemarin ada yang mengamen, mau dikasih rokok tidak mau, terus memaksa. Tidak dikasih, eh gitarnya sengaja ditabrakkan ke punggung saya kencang lagi.",0,Negatif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya tidak dikasih struk dengan alasan kertasnya habis, tapi pelanggan setelah saya malah dikasih.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat nyaman dan cocok untuk bersantai maupun bekerja dari kafe. Saya sudah lama ingin berkunjung ke tempat ini, tetapi karena lokasinya cukup jauh dari rumah, baru sekarang sempat datang. Sejauh ini pengalaman saya cukup memuaskan.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat cozy.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf dapurnya bawa-bawa tong sampah melintasi area dine in pas jam sibuk, bau sampahnya kecium semua pelanggan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harganya tidak transparan, banyak biaya tambahan yang baru muncul saat sudah berada di depan kasir.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat enak, bagi pecinta matcha seperti berada di surga.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha berkualitas tinggi.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Yang terbaik dari yang terbaik.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha frappe-nya cepat sekali encer, baru diminum lima menit sudah jadi air biasa.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Penjelasan soal jenis ceremonial grade mereka terasa sangat berlebihan dan tidak terbukti di rasa.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pilihan jajanan Jepang yang baik dengan dominasi menu matcha. Namun, manajemen gerai kurang baik karena saya harus menunggu hampir satu jam untuk taiyaki yang sebenarnya sudah siap dikemas. Penggunaan nomor antrean juga tidak berurutan sesuai urutan pemesanan.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanannya sangat baik dan tempatnya bersih serta wangi.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga air mineral disamakan dengan harga teh botol, bener-bener cari untung doang.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja goyang-goyang parah, air minuman saya tumpah sendiri.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha latte terasa sedikit hambar, lebih baik menggunakan tingkat gula normal.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Keren, semoga sukses Feel Matcha!",1,Positif,Tempat,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Keren sekali di sini, sumpah enak-enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha soft serve enak, pancake kurang.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga untuk tambahan susu gandum benar-benar tidak masuk akal, sangat mahal jika dibandingkan dengan kedai kopi lainnya.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sebagai penggemar matcha, tempat ini sangat nyaman untuk dikunjungi.",1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cheesecake matcha enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa sirup vanila di menu kombinasinya terlalu buatan, bikin rasa matchanya jadi mirip obat sirup.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan enak, tapi minumannya agak kurang manis. Tidak seimbang.",0,Negatif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya sangat bagus.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lagi jalan-jalan sore di Braga, anak saya minta ke sini. Untuk rasa kata anak saya enak, tapi pelayanannya terlalu lama (28 menit) untuk satu barang saja. Saat itu cukup ramai, tapi di meja pesanan hanya ada 2-3 pembeli, yang lain sudah duduk minum.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat ini benar-benar cuma jual interior estetik, rasa minumannya nol besar.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak sekali, tipe matcha yang saya suka. Cenderung ke pahit.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Mochi-nya terasa sangat asam, seperti sudah melewati batas masa simpan yang seharusnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman, pelayanan baik, dan matchanya enak.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa susunya terlalu mendominasi sehingga saya merasa hanya meminum segelas susu putih dengan sedikit pewarna hijau.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya komplain minumannya kurang manis, eh baristanya malah nambahin air gula mentah yang belum larut.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli tiga minuman, yang satu rasanya hambar, yang dua manis banget. Konsistensi nol besar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli croffle matcha, teksturnya alot kayak karet sandal, pisau plastik yang dikasih sampai patah.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat luas dengan banyak pilihan menu. Matcha strawberry milk enak dengan rasa balance.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanan enak dan pelayanan baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matchanya enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Barista tidak mengocok botol susu sebelum dituang, jadi minumannya kurang gurih.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Banyak menu makanan yang kosong padahal di buku menu tidak dicoret atau dikasih tanda habis.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kualitas matchanya sangat menurun dibanding saat pertama kali buka, sekarang rasanya hambar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasananya enak sekali, nyaman, dan tenang. Sekalian mencoba selagi di Bandung karena tidak perlu mengantre seperti di Jakarta, wkwkwk.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya bagus, makanan enak, dan tempatnya nyaman.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman (pw).,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Varian matchanya banyak, tempatnya cozy, dan menunya enak.",1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menunya variatif dan enak-enak juga. Tidak cuma di hidangan penutupnya, minumannya pun enak sekali, mau di matcha-nya atau di kopinya, semua rasanya pas. Pokoknya wajib sekali deh, cobain ke sini!",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga menu hidangan utamanya terlalu tinggi untuk porsi yang sangat sedikit dan rasa yang hanya standar saja.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Baristanya meracik minuman tanpa sarung tangan padahal dia habis pegang-pegang uang kembalian.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kualitas matcha yang baik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Feel Matcha, baik yang di PIK maupun yang di Braga, sama saja pelayanannya buruk dan lama. Sumpah, tidak habis pikir dengan Feel Matcha.",0,Negatif,Pelayanan,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat baik.,1,Positif,Umum,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sop iga, teh, kopi, dan es krim enak.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Promo yang di-posting di Instagram ternyata cuma tipuan, pas di lokasi bilangnya kuota promo sudah habis dari pagi.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menu musiman harganya digetok terlalu mahal padahal rasanya biasa saja.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf tidak memahami produk sendiri saat ditanya perbedaan antara koicha dan usucha.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli dango matcha, tapi tekstur dangonya alot banget kayak ngunyah ban karet.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasanya enak dan sepadan dengan harga.,1,Positif,"Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf kebersihan pel lantai pakai karbol yang baunya sangat menyengat saat pelanggan masih pada makan.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Teh hijaunya enak, terasa sekali teh hijau dan susunya. Kuenya juga enak. Tetapi sedikit terlalu manis.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya komplain ada serangga di minuman, manajernya malah curiga saya yang masukin sendiri.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Dessert enak dan balance.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kapok ke sini lagi. Menunggu hampir satu jam hanya untuk segelas matcha latte yang pas datang esnya sudah mencair semua.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matcha rosenya kayak minum air bunga kuburan, nyengat dan bikin pusing.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga menu di aplikasi ojol dinaikkan terlalu tinggi dibanding harga di toko.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minuman enak, tempat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa autentik seperti luar negeri.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa butter pada croissant tidak terasa sama sekali, lebih mirip roti biasa dengan tekstur yang kering.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bagi yang menyukai matcha, tempat ini wajib dicoba karena memiliki banyak pilihan menu. Meskipun ada es krim matcha lain yang lebih enak, tempat ini tetap layak dicoba.",1,Positif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan lewat aplikasi, yang datang ukurannya jauh lebih kecil dari biasanya.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suara musik di dalam gerai terlalu kencang hingga saya kesulitan mendengar suara teman bicara saya sendiri.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Area outdoornya berisik suara mesin AC outdoor yang rusak nyaring banget.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Promo potongan harga di media sosial ternyata syaratnya sangat rumit dan tidak diinfokan sebelumnya.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saya sangat menyukai matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minuman enak, suasana nyaman, secara keseluruhan bagus.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tidak ada tisu yang disertakan dalam pesanan delivery.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Frappe matchanya hambar, es serutnya terlalu banyak dan tidak tercampur rata dengan bubuk matcha.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha paling enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, tempat bersih dan nyaman, serta pelayanan baik.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya premium dan variannya banyak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Hanya unggul di tampilan gerai saja. Proses pembuatan lambat, rasa takoyaki terlalu manis, dan guritanya alot. Harganya pun cukup mahal.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan, Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Mille crepes matchanya terlalu tebal krimnya, bikin enek kalau dimakan sendirian.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi topping tambahannya sangat sedikit, tidak sebanding dengan harganya yang mahal.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lantai di depan pintu masuk tidak rata, saya hampir terjatuh karena tersandung.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang nyaman untuk nongkrong.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lokasinya strategis di Jalan Braga, tapi tempatnya tidak begitu luas. Ada ruang indoor dan outdoor. Enak buat santai dan ngobrol dengan teman. Signature matcha latte-nya enak. Yang varian gula aren terlalu manis dan malah rasa matcha-nya kalah.",1,Positif,"Tempat, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cuma pesen air mineral aja nunggunya 15 menit karena kasir lupa masukin ke keranjang pesanan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Feel Matcha sangat mantap.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas plastiknya gampang pecah, kesenggol sedikit pas di mobil langsung retak dan isinya tumpah semua.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Manisnya kelewatan, saya sampai harus minta tambah es batu supaya bisa diminum.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya dan pasangan saya menyukai matcha sehingga mencoba tempat ini. Kami memesan es krim matcha, houjicha tiramisu, dan matcha milk. Rasanya enak, sedikit manis dan tidak terlalu pahit. Pelayanannya sangat baik. Tempat ini cocok untuk dikunjungi jika menginginkan sesuatu yang ringan dan menyegarkan. Es krim Hokkaido juga sangat enak.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bagus, saya menyukainya.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya terasa orisinal, tidak kebanyakan gula dan susu. Cheesecake-nya kemanisan. Sepertinya dari semua cheesecake yang pernah saya cicipi, ini yang paling tidak nikmat pas dimakan. Kalau pelayanannya sih ramah-ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Musiknya pakai lagu EDM jedag-jedug, bener-bener merusak suasana minum teh yang harusnya santai.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat autentik.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak banget.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat bagus dan rasanya juga sangat enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya sangat menyukai matcha di sini.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terenak di Braga.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat nyaman dan bagus.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya sangat memuaskan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak dan terasa sekali! Minty Sparkling Matcha 5/5, Ice Signature Matcha Latte 4/5, Coffee Aren Brulee Latte 5/5 (kalau suka manis).",1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pesan lewat ojol, kuenya dikemas pakai kotak yang kebesaran jadi di jalan goyang-goyang dan hancur berantakan.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja kayunya lengket banget, kayak udah berbulan-bulan ga pernah dilap pakai pembersih.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sekali matcha-nya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Semoga bisa buka cabang di Karawang.,1,Positif,Lainnya,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan cheesecake sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kecewa banget, menu matcha float yang saya tunggu-tunggu rasanya cuma manis gula doang tanpa aroma teh.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Porsi minuman ukuran large sama ukuran reguler bedanya cuma di banyak es batunya aja.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suka tempat ini.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat lucu dan rasanya enak, cocok untuk pecinta matcha di Bandung. Wajib dikunjungi.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matchanya terlalu pahit nyegrak, kayak pakai bubuk matcha kualitas paling bawah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Antrean sangat panjang saat akhir pekan, tempat penuh, tetapi rasanya enak dan harga terjangkau dengan promo.",1,Positif,"Pengalaman, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli satu minuman matcha saja prosesnya lelet banget, sangat tidak direkomendasikan buat yang sedang buru-buru.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Aroma asap rokok dari area luar mal masuk ke dalam ruangan gerai, sangat merusak suasana minum teh.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Semua menu terasa enak, mulai dari makanan utama, minuman, hingga kue. Meskipun tempatnya minimalis, tampilannya estetik. Harga juga masih terjangkau. Sangat direkomendasikan dan akan kembali untuk mencoba menu lain.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha enak, tempat nyaman, pelayanan baik.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Aftertaste matchanya sangat pahit dan getir, bukan pahit teh yang enak dinikmati.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan terlalu lama karena kekurangan karyawan dan banyaknya pesanan.,1,Positif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tekstur minuman ini aneh, ada gumpalan bubuk matcha yang tidak larut di dasar gelas.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, nyaman, ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasirnya jutek, pesanan telat, dan harganya digetok mahal. Kecewa maksimal!",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pesanan saya tertukar dengan pelanggan lain dan stafnya tidak mau minta maaf.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya sangat baik, tempatnya cozy dan cocok untuk generasi muda.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Soft serve matcha sangat baik dan direkomendasikan untuk pecinta matcha. Mac and cheese juga sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Makanan enak dan pelayanan baik, tetapi ruangan tidak nyaman karena bau tidak sedap dan toilet kotor. Sangat mengganggu pengalaman.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan, Kebersihan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya memesan untuk dibawa pulang karena pesanan tersebut ditujukan bagi teman-teman saya. Menurut saya, harganya terlalu mahal dibandingkan dengan produk sejenis, meskipun rasa matcha-nya enak. Pengemasan untuk dibawa pulang juga tidak sesuai dengan harga dan tingkat kafe ini. Pesanan hanya diberikan kantong plastik bening dan wadah gelas yang direkatkan dengan selotip agar tidak tumpah. Jika dibandingkan dengan gerai kopi populer lainnya, mereka menyediakan kantong kertas dan wadah gelas yang lebih layak. Gelas yang digunakan pun polos dengan material plastik yang sangat tipis. Untuk layanan bawa pulang, pihak pengelola harus mempertimbangkan kembali kualitas pengemasan agar sesuai dengan kelas kafe ini, mengingat harganya yang berada di atas rata-rata.",0,Negatif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Bagus dan enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha yang bagus.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasana di dalam gerai terlalu gelap dan pencahayaannya sangat minim, membuat mata menjadi tidak nyaman.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha spesial dan varian banyak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat yang nyaman. Hormat.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada nomor meja, sehingga pelayan sering kebingungan mencari pelanggan saat mengantar pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kue choux-nya ukurannya sangat kecil, tidak sepadan dengan harganya yang mahal.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan telat diserahkan ke kurir karena staf sibuk ngobrol sendiri.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Burned cheese-nya enak dan cocok dipadukan dengan signature matcha. Namun, terdapat perbedaan rasa pada dua minuman yang dipesan. Tempat cukup luas, tetapi AC kurang terasa. Secara keseluruhan masih baik.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Awalnya saya tidak terlalu menyukai matcha karena beberapa kali mencoba matcha di kafe lain rasanya kurang enak. Setelah mengetahui Feel Matcha di Bandung, saya tertarik mencobanya dan ternyata rasanya enak serta cocok dengan selera saya. Dessert-nya juga sangat enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha cheese-nya enak sekali.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha coffee enak.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat lezat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, selain matcha, kopinya juga pas.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Terasa nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha autentik, tidak terlalu pahit. Suasana nyaman dan estetik. Pelayanan ramah dan cepat. Harga sepadan dengan kualitas premium.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat enak, ini matcha favorit saya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Creamy.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya suram banget, pencahayaan terlalu gelap jadi foto makanan juga hasilnya jelek.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang bagus untuk dikunjungi.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu seasonalnya selalu habis, buat apa dipajang di poster depan gede-gede?",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha spesial di Gandaria City.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Baru mencoba makanannya dan matchanya sangat enak. Jika sedang berada di Braga, tempat ini layak dicoba.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mencoba tempat ini karena berasal dari Singapura, dan ternyata kualitasnya cukup baik. Saya mencicipi menu unggulan mereka, yaitu Signature Koicha, dan mengganti susu sapi murni dengan susu gandum seharga Rp120.054. Anda akan mendapatkan es krim berukuran kecil jika memberikan ulasan melalui Google.",1,Positif,"Rasa, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat lezat, juga layanannya sangat bagus. Terima kasih banyak, Feel Matcha.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat ini menang di nama aja, rasa dan pelayanannya ampas banget.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tekstur matcha latte-nya menggumpal, banyak serbuk yang tidak larut sempurna di bagian bawah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Adonan kue berbentuk ikannya hambar, tidak ada aroma butter atau rasa manis yang seimbang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Menunya bervariasi, rasanya enak. Pelayanan cukup cepat meskipun ramai. Kursi tidak terlalu banyak, jadi lumayan harus menunggu kalau penuh.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Wadah pastry untuk dibawa pulang sangat sempit hingga membuat bentuk kuenya menjadi rusak dan hancur.,0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matcha originalnya hambar, kayak air putih yang cuma dilewatin daun teh sebentar.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya lucu dengan dominasi warna hijau, nyaman, dan semua pesanan enak. Sangat direkomendasikan untuk pecinta matcha.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha soft serve-nya terlalu cepat mencair, baru dikasih dari kasir udah netes-netes ke tangan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mencoba tiramisu matcha dan sakura ice cream. Rasanya enak namun tidak terlalu istimewa. Menurut saya harganya cukup mahal mengingat potongan kuenya sangat kecil, sehingga pasti akan habis dalam sekejap. Meski demikian, saya tetap berniat untuk mencoba menu lainnya di lain waktu, terutama jika terdapat promo.",1,Positif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak, creamy. Tempatnya nyaman untuk nongkrong di tengah Braga.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pertama kali mencoba, minuman dan dessert enak, pelayanan baik, tetapi area luar cukup ramai dan toilet kurang bersih.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Kebersihan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kafe ini menyajikan berbagai menu serba matcha dan cocok bagi penggemar matcha.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf tidak membantu sama sekali saat saya kesulitan membawa nampan berisi 4 minuman.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Bagus sekali.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat cozy dan makanan enak.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Menunggu pesanan selama hampir satu jam hanya untuk segelas teh hijau yang rasanya terlalu encer dan hambar.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Mille crepes-nya enak. Tempatnya enak juga buat makan-makan cantik.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Parfait matchanya mengecewakan, isian sereal di bawahnya sudah melempem.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat terjangkau bagi pendatang.,1,Positif,Harga,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Semua makanan enak, tempatnya bagus, dan staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matcha pandannya aneh, pandan sintetiknya nabrak sama rasa tehnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ruangannya terlalu sempit, tidak direkomendasikan jika Anda membawa keluarga atau kereta bayi.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sedotan sering habis, masa minum frappe harus diminum langsung dari gelasnya?",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Snack dan minuman sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minuman panasnya disajikan di gelas yang tidak ada pegangannya, tangan saya sampai kepanasan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat yang nyaman, matcha-nya enak sekali! Aftertaste matcha-nya membuat ketagihan. Tempatnya bersih. Sangat direkomendasikan bagi Anda yang sedang jalan-jalan di Braga.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tambahan shot matcha harganya terlalu mahal dan porsinya cuma sedikit.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa matcha kuat dan umami.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada pemberitahuan kalau pembayaran hanya bisa nontunai, pas mau bayar tunai malah ditolak mentah-mentah.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Waktu menunggu makanan sangat lama.,0,Negatif,Pelayanan,3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, matchanya autentik.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman, pelayanannya ramah dan cepat, serta makanan dan minumannya enak.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan kopi enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya strategis di tengah kota, temanya menarik dan cukup nyaman untuk pecinta matcha.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha ice cream cone, tapi conenya udah melempem ga renyah lagi.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf lebih sibuk mengobrol di area bar daripada menyiapkan pesanan antrean yang sudah menumpuk.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minuman pesanan saya tidak dingin sama sekali meskipun saya memesan varian iced, es batunya pun sangat sedikit.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minuman saya dibiarkan tergeletak di meja bar sampai esnya cair, stafnya lupa manggil nomor antrean saya.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan dan minuman enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Beli macaroon harganya mahal tapi isinya kopong angin doang.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pesan hot matcha, tapi pas diantar minumannya cuma suam-suam kuku.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya membeli tiga menu dan semuanya enak. Matcharicano menjadi favorit karena sederhana tetapi sangat enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak untuk nongkrong, minumannya beragam dan rasanya juga enak. Harganya sesuai. Tempatnya sudah bagus.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga teh hijaunya setara dengan kopi di kafe bintang lima, tapi rasanya standar.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Area tunggu sangat terbatas sehingga pelanggan harus berdiri berdesakan di lorong mal yang panas.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya terasa sekali, harganya terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saus mentainya tidak berasa, cuma kayak mayones biasa yang dikasih pewarna.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya mencoba choux vanilla dan ice coffee aren brûlée latte. Tempat ini memang cocok bagi pecinta matcha. Karena saya tidak terlalu menyukai matcha, saya memesan kopi dan choux tanpa matcha. Choux-nya cukup berbeda dengan yang biasa saya beli karena hanya berisi krim putih. Kopinya cukup enak, tidak terlalu kuat dan tidak terlalu manis. Saya memesan untuk dibawa pulang, tetapi harus menunggu hampir 50 menit. Semoga pelayanannya dapat semakin baik ke depannya. Harga belum termasuk pajak dan biaya layanan. sebenarnya tidak terlalu buruk, tetapi pelayanannya sangat mengecewakan dan ukuran produk terasa menyesatkan.",0,Negatif,"Rasa, Tempat, Pelayanan, Harga",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga bintang lima, pelayanan bintang satu. Sangat tidak sepadan dengan ekspektasi.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat nyaman, minumannya juga enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf lupa memasukkan mochi tambahan yang sudah saya bayar ke dalam kantong pesanan saya.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pecinta matcha akan sangat dimanjakan di tempat ini dan wajib mencobanya.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan iced matcha tapi dikirimnya yang hot, parah banget tidak baca struk!",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lambatnya luar biasa, untuk sekadar memanaskan makanan saja butuh waktu setengah jam.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Wadah plastik minumannya sering kali bocor di bagian tutupnya saat dibawa berjalan.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kehabisan cup reguler, pelanggan dipaksa beli cup ukuran large dengan harga penuh.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Feel Matcha, matcha latte yang lezat.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matchanya kayak teh hijau seduh biasa yang dikasih pewarna, ga ada umami-umaminya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa matcha mantap.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak, wajib dicoba.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga di buku menu tidak jujur karena belum termasuk pajak dan biaya layanan yang cukup tinggi.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha dengan rasa yang nikmat.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan sangat lezat dan disiapkan dengan baik. Staf ramah dan perhatian, pengalaman sangat menyenangkan.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli lewat ojol, paperbagnya jebol di bawah karena basah kena embun minuman.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang sangat bagus untuk menikmati matcha! Tersedia banyak variasi matcha untuk makanan dan minuman. Rasa mochi-nya sangat unik!,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Beli matcha float, es krimnya teksturnya berpasir kasar ga lembut sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kasir melakukan kesalahan dalam menghitung kembalian dan bersikap defensif saat saya mencoba mengonfirmasi.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Lezat.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Affogato sangat baik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman, pelayanannya baik dan komunikatif.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pengemis masuk sampai ke meja-meja di area teras, satpamnya entah kemana.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Antrean tidak pakai pembatas, orang bisa menyerobot dari samping tanpa ditegur staf.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minumannya enak, pelayanannya ramah, dan tempatnya nyaman.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kaca etalase penuh sidik jari yang tidak dibersihkan, terlihat jorok.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Penjelasan staf soal menu sangat menyesatkan dan bikin salah pesan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kafe matcha yang nyaman di Braga.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menurut saya biasa saja, bahkan lebih enak matcha dari tempat lain.",0,Negatif,Rasa,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya sangat enak dan tersedia di Bandung serta Jakarta, saya sangat menyukainya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Hari ini ingin mencoba Feel Matcha, kebetulan lewat Braga jadi sekalian mampir. Lalu memesan matcha macchiato. Pesanan memang sedang banyak. Mbak kasir memberi tahu 30 menit. Oke, tidak masalah saya tunggu. Setelah saya tunggu, ternyata banyak sekali orang yang menunggu hampir 1 jam. Sudah dikomplain juga beberapa kali oleh pelanggan yang lain. Kesal sekali rasanya, saya pun akhirnya komplain karena sudah menunggu hampir 1 jam. Padahal karyawan banyak, mungkin ada 8 atau lebih, bukan yang kekurangan karyawan. INI BANYAK, tapi percuma tidak efektif, tidak bergerak cepat, sangat tidak membantu, karyawan seharusnya bisa meracik minuman lebih dari 1 atau 2 orang, tadi yang saya lihat hanya 1 atau 2 orang. Kecewa sekali dengan semua pelayanannya yang sangat buruk. Memangnya yang ke sana itu tidak ada urusan yang harus dilanjut, bukan hanya orang yang jalan-jalan dan nongkrong saja, yang bisa ditinggal pesanannya lalu nanti diambil. Seharusnya tahu mencari cara untuk lebih baik dalam menanganinya, apalagi di akhir pekan. Kapok dan malas untuk ke sana lagi. Masih banyak tempat matcha yang memiliki pelayanan yang lebih baik dan bisa cepat melayani pelanggan.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kue choux-nya ukurannya menyusut tapi harganya malah naik, sangat mengecewakan pelanggan lama.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada toilet di area dekat gerai, harus jalan jauh ke ujung mal kalau tangan kena tumpahan lengket.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ojol diabaikan, pelanggan offline dicuekin. Terus mereka melayani siapa dong?",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat ini cuma mengandalkan gimmick estetik, kualitas makanannya jauh di bawah standar kedai kopi pinggir jalan.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menunggu 40 menit hanya untuk es krim. Saat dikonfirmasi, pelayan justru bersikap tidak acuh. Sangat mengecewakan dan tidak fokus.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayan kebingungan membedakan mana pesanan dine-in dan take-away.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha lattenya persis kayak susu kedelai kemasan, ga ada rasa tehnya sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Langganan.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kemasannya tidak ramah lingkungan, semuanya serba plastik tebal yang tidak bisa didaur ulang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Minumannya sangat enak dan membuat saya ingin terus meminumnya. Saya sangat menyukai matcha.,1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanannya enak dan pelayanannya baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja kasir dan tempat pengambilan minuman terlalu dekat, bikin antrean saling bertabrakan.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat nyaman untuk kerja.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pesanan online sering diabaikan oleh baristanya, mengutamakan yang beli di tempat terus.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasananya sangat nyaman, pelayanannya cepat, dan menu-menunya sangat enak.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Layanan yang baik, matcha yang sangat direkomendasikan, pokoknya.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha latte tanpa gula sangat pahit, tetapi enak jika sesuai selera.",1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa lemonade dalam campuran tehnya terlalu mendominasi hingga rasa teh hijaunya hilang sepenuhnya.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minta less ice dikasihnya minuman suam-suam kuku, ini niat jualan minuman dingin apa ngga sih?",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Mantap habis.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya datang sekitar pukul 20.00-21.00. Sayangnya, makanannya sudah habis, hanya tersisa minumannya saja.",0,Negatif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pertama kali ke Feel Matcha, mencoba memesan tropical lemonade matcha. Untuk rasanya beragam, ya. Matcha-nya kurang, asamnya juga kurang, manisnya terasa. Untuk suasana cukup ramai, ruang dan tempat duduk agak kecil dan terbatas. Untuk harga, agak mahal, ya.",0,Negatif,"Rasa, Tempat, Harga",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lama sekali! Padahal datang waktu sepi, giliran banyak sekali pesanan online yang didahulukan. Pesanan online harusnya dihentikan sementara, kasihan yang sudah antre dari tadi.",0,Negatif,Pelayanan,2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat luar biasa Feel Matcha.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat menyesal bawa keluarga ke sini, tempatnya tidak ramah lansia karena banyak undakan tangga.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu yang paling murah sering kosong, terkesan memaksa pelanggan membeli menu yang mahal.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelanggan ojol marah-marah di depan kasir karena orderannya dilewat terus, bikin pengunjung ga nyaman.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan ramah, tempat nyaman, matcha enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pegawai tidak pakai celemek, bajunya kotor kena bercak-bercak hijau matcha, kelihatan kumuh.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Datang lebih dulu dan membayar lebih dulu, tetapi orang lain malah didahulukan. Padahal, sesaat sebelum giliran saya, makanan dan minumannya sudah habis. Saya menunggu 50 menit hanya untuk minuman. Tidak direkomendasikan. Manajemen karyawannya tidak jelas dalam mengelola pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lokasinya mudah ditemukan karena berada di dalam mal Gandaria City, tepatnya di lantai ground. Area makan di tempatnya lumayan luas karena tersedia di bagian belakang tempat pemesanan serta di area seberangnya. Jumlah staf cukup banyak sehingga waktu tunggu pesanan tidak terlalu lama. Namun, meskipun banyak staf yang bertugas, saat saya berdiri di depan kasir untuk melihat menu, tidak ada yang menyadari kedatangan saya karena mereka sedang mengobrol dan menggunakan ponsel. Meski demikian, hal tersebut tidak menjadi masalah besar. Saya datang pada hari Rabu pukul 19.30 WIB; saat itu etalase pastry sudah kosong, sehingga pilihan menu hanya dapat dilihat melalui tampilan layar menu saja. Desain area makan di tempatnya cukup nyaman, tersedia sofa, serta suasananya tenang. Seluruh dekorasi ruangan berpadu serasi dengan nuansa warna hijau. Berikut adalah menu yang saya pesan: Matcha Milk: Rp60.000 untuk penyajian dingin, dan menjadi Rp73.000 setelah pajak. Teksturnya lembut, kaya rasa susu, dan memiliki cita rasa gurih (umami). Houjicha Milk: Rp53.000, menjadi Rp63.000 setelah pajak. Minuman ini menggunakan bubuk teh hijau panggang dengan warna yang lebih gelap dibandingkan Matcha Milk.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pertama kali datang ke sini mencoba cheesecake matcha, rasanya sangat enak dan membuat ingin kembali. Kopinya juga enak, saya mencoba hot latte. Saya merekomendasikan tempat ini untuk berkumpul.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gelas takeawaynya bagian tutupnya retak, tumpah semua ke jok mobil saya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, pelayanannya ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf merapikan rambut di depan area persiapan makanan, sangat tidak higienis.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasa matcha pada kuenya meninggalkan sisa rasa pahit kimiawi yang aneh di lidah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Baristanya terlihat kewalahan dan tidak ada manajer yang turun tangan membantu.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dengan pahit yang pas.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Harga menu di kedai teh ini benar-benar tidak masuk akal.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Dango-nya terlalu kenyal sampai susah ditelan, teksturnya mirip seperti karet.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Karyawan yang nganter makanan jempolnya nyelup ke dalem piring kue saya, jijik banget!",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman, begitu pula dengan matcha-nya. Perpaduan yang sangat pas.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Lantai di area pengambilan minuman lengket parah, bikin sepatu bunyi tiap jalan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sedang jalan-jalan di Braga ternyata ada tempat ini, sangat direkomendasikan untuk pencinta matcha. Tolong buka cabang yang banyak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Karyawan banyak tapi kerjanya tidak efisien, cuma satu orang yang buat minuman.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Memang dari dulu ingin mencoba ini. Sangat direkomendasikan!,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasana kedai sangat tidak nyaman karena staf dapurnya berantem dan saling teriak kedengaran ke depan.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bagus dan nyaman.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada tisu di meja, pas minta ke kasir cuma dikasih satu lembar doang.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya dilarang duduk di area sofa dengan alasan cuma buat pelanggan rombongan, padahal kafenya sepi.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kafe ini cocok untuk tempat healing yang unik dan menyenangkan. Bagi pecinta matcha, menu rekomendasinya wajib dicoba, terutama matcha mint dan matcha cream cheese. Untuk dessert, saya merekomendasikan tiramisu matcha karena rasanya manis tetapi tidak berlebihan. Setelah mencoba matcha di sini, saya jadi sulit menikmati matcha dari tempat lain.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat wajib dikunjungi di Braga.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya merasa diusir secara halus oleh staf karena mereka terus-menerus membersihkan meja di sekitar saya padahal saya belum selesai.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Semua minuman dan dessert enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Promonya banyak syarat tersembunyi, pas di kasir ternyata tidak bisa dipakai.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Lantai di area cuci tangan sangat licin karena ada genangan air yang tidak segera dipel oleh staf.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pesanan ojol teman saya selesai duluan, padahal saya yang order langsung di kasir udah nunggu 40 menit.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat memiliki suasana nyaman dengan minuman matcha berkualitas tinggi dan pelayanan baik.,1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanannya enak dan staf ramah.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanannya baik dan ramah. Rasanya juga sangat enak sehingga membuat saya ingin kembali lagi.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa stroberi dalam campuran menu matcha-nya sangat asam, seperti buah yang sudah hampir busuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pesanan sudah dibayar tapi tidak kunjung dibuatkan sampai saya harus tegur baristanya dua kali.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha cheesecake enak, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha float-nya terlalu giung, manisnya bikin sakit tenggorokan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha enak, tempatnya juga oke sekali dan sangat strategis. Kakak yang melayani juga baik.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, banyak promo menarik.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Katanya 1 jam, tapi menunggu dari pesan sampai pesanan jadi lebih dari 2 jam.",0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pegawainya tidak tahu perbedaan jenis matcha yang mereka jual, sangat minim edukasi produk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa enak, tempat cozy.",1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matcha-nya terasa buatan, seperti menggunakan perasa matcha instan yang banyak dijual di toko grosir.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Cakenya ditaruh di suhu ruang terlalu lama, krim di tengahnya jadi benyek dan tidak berbentuk.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kunjungan kedua ke sini.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya sangat nyaman, rasanya sangat terasa matchanya, wajib dikunjungi pecinta matcha.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Topping es krimnya dihitung biaya tambahan yang sangat mahal.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan nuansa matchanya sangat terasa sehingga sangat cocok bagi para pecinta matcha.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha soft serve-nya terlalu manis, rasa teh hijaunya tertutup total oleh rasa gula dan krim.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya sangat bagus, nyaman, estetik, cukup luas, dan makanannya enak.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Secara keseluruhan sistem take-away di sini sangat buruk dan perlu evaluasi besar-besaran.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak sekali, kriteria matcha yang saya suka. Tempatnya nyaman dan sejuk, cocok buat yang suka matcha. Menunya penuh dengan matcha. Pelayanan juga ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcharicanonya terlalu pekat dan asam, membuat lambung saya perih setelah meminumnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas plastik yang digunakan sangat tipis dan terlihat murah, sangat tidak sesuai dengan citra kafe yang mewah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Plat JKT, hehe.",1,Positif,Lainnya,3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menunya menarik dan enak semua. Suasananya juga enak.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, matcha-nya terasa. Mungkin bisa ditambahkan kursinya lagi, ya.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sudah sejak lama saya sangat ingin berkunjung ke tempat ini. Namun, saat datang tadi, saya merasa kecewa dengan pelayanan staf pria di bagian kasir yang bersikap kurang ramah. Saya merasa tidak nyaman saat sedang melihat menu di area kasir; seolah-olah pelanggan tidak diperbolehkan untuk melihat menu terlebih dahulu. Kami sempat duduk sebentar, tetapi akhirnya kami memutuskan untuk mencari tempat lain saja.",0,Negatif,Pelayanan,2.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat menyediakan berbagai menu matcha, rasa enak tetapi kurang kuat pada beberapa varian, fasilitas cukup lengkap.",1,Positif,"Rasa, Fasilitas",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan sangat ramah dan informatif.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Katanya menu premium, tapi rasa kuenya seret dan matchanya pahit nanggung.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pilihan menu menarik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Minuman matchanya membuat ketagihan, ukurannya besar dengan harga sekitar 25 ribu, sangat worth it.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya enak, kue-kuenya juga enak dan tampilannya cantik.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pembayaran debit mesinnya rusak, kasir menyuruh saya pergi ke ATM terdekat yang jaraknya jauh.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan tempat bagus.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"SAYA MENYUKAI MATCHA DAN DI SINI KITA BISA MEMILIH MENU MATCHA TERBAIK. Tetapi jika Anda dari Jakarta, direkomendasikan datang ke sini.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa minuman signaturenya malah kalah enak sama menu yang paling murah.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, tempat ini sangat enak untuk dicoba.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Houjicha milk-nya terasa sangat cair, seperti air bilasan teh tanpa ada rasa gurih susunya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanannya baik dan makanannya cocok untuk pecinta matcha. Semoga semakin sukses.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya enak, tempatnya strategis, dan harganya terjangkau.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Promo yang dipajang di depan ternyata sudah kedaluwarsa, tapi staf tetap tidak mau melepasnya.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Suasana kafe kayak pasar malam, saking berisiknya orang-orang pada teriak.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kasihan driver ojolnya harus nunggu 1 jam lebih cuma buat ambil pesanan satu minuman.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasirnya sangat tidak ramah, tidak memberikan penjelasan mengenai perbedaan grade matcha saat saya bertanya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga paket bundlingnya ternyata sama saja dengan beli satuan, terkesan membodohi konsumen.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga 47 ribu untuk minuman ukuran kecil yang rasanya hambar sangat tidak worth it.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toilet kafenya tidak ada kuncinya, parah banget privasi pelanggannya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf lupa memberikan sedotan dan sendok untuk pesanan bawa pulang, padahal sudah saya ingatkan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada stopkontak sama sekali di area pelanggan, sangat tidak mendukung untuk pengunjung yang sedang butuh daya.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat nyaman dan direkomendasikan.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kebersihan tempat ini sangat buruk, banyak lalat berterbangan di area etalase kue.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha, tempat ini wajib dikunjungi. Varian matchanya sangat lengkap dan harganya cukup sesuai dengan rasanya.",1,Positif,"Tempat, Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Manajernya memarahi karyawan di depan pelanggan, bikin suasana di dalam kafe jadi canggung dan tidak enak.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, tempatnya bagus, kakaknya ramah.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanan berbahan matcha sangat variatif dan enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya terbaik di Braga.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha kuat dan umami, tempat luas dan cocok untuk hangout, tetapi pelayanan bisa lebih cepat.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Makanan enak tapi croissant kurang.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha croissant-nya sangat keras seperti kayu dan tidak terasa menteganya sama sekali.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matchanya selalu enak dengan tiga grade pilihan. Tempat di Gandaria City cukup luas dan bisa melihat proses pembuatan.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Toiletnya bau rokok nyengat banget, pasti ada staf yang ngerokok di dalam situ.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya memesan ice matcha muchy salty cheese, tetapi rasa creamy-nya terlalu dominan sehingga rasa matchanya kurang terasa.",0,Negatif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya tidak instagramable sama sekali aslinya, beda jauh sama yang di foto influencer.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga topping emasnya sangat mahal, tapi tidak memberikan efek rasa apa-apa, cuma buat foto.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha panna cotta-nya teksturnya mirip agar-agar keras, bukan lumer di mulut kayak panna cotta asli.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha boba, tapi bobanya lengket menggumpal jadi satu blok di dasar gelas.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lantai di area gerai lengket sekali, sepatu saya sampai berbunyi setiap kali melangkah.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Kue choux-nya basah dan lembek karena uap panas di dalam kantong plastik yang tertutup rapat.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat bagus dengan ambience yang baik.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area lorong menuju toilet sangat licin, sangat berbahaya kalau tidak hati-hati.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir sibuk ngeladenin temannya yang lagi main ke toko, pelanggan yang mau bayar malah dicuekin.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pilihan menu yang tersedia di layar banyak yang habis, namun staf tidak memberikan tanda sehingga saya harus berkali-kali mengganti pesanan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Bumbu matcha pada makanannya sangat sedikit, rasa tepungnya lebih mendominasi.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Gelas plastik yang digunakan sangat tipis sampai-sampai sulit dipegang tanpa takut tumpah.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha frappe-nya lebih mirip susu kental manis di-blend pakai es, rasa teh hijaunya tertutup total.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dindingnya mulai kusam dan banyak coretan, butuh perawatan segera.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf tidak konfirmasi ulang pesanan, akhirnya salah bikin dan saya disuruh bayar lagi kalau mau diganti.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya enak, harga sesuai, namun meja perlu dibersihkan. Secara keseluruhan cukup baik.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Antrean tidak ada batasnya, orang yang baru datang bisa nyelak pesanan dari samping mesin kasir.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pengemasan sangat lambat, driver sampai marah-marah ke kasir karena kelamaan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tisu tidak disediakan di meja, harus bolak-balik minta ke kasir dengan dijatahin.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya datang saat baru buka tapi stafnya masih sibuk bersih-bersih dan belum siap melayani.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pokoknya enak semua. Matcha-nya pas, tidak terlalu manis. Cappuccino-nya juga lumayan. Bagus.",1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Feel Matcha benar-benar seperti surga bagi pecinta matcha. Rasa matchanya kuat, halus, dan tidak pahit sama sekali. Tempatnya sangat nyaman, estetik, dan santai untuk berkumpul. Pelayanannya cepat dan ramah. Secara keseluruhan sangat memuaskan dan pasti akan kembali lagi. Wajib dicoba bagi pecinta matcha.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa kue ikannya hambar, adonannya terasa belum matang sempurna di bagian tengah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Staf menolak membersihkan meja saya dengan alasan lapnya sedang dipakai di dapur.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanan baik, cake dan matcha enak.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gelasnya penyok saat ditekan sedikit saja, sangat berbahaya kalau pecah di jalan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan 4 kue, dipacking jadi satu ke dalam kotak yang kesempitan sampai kuenya penyok semua.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf tidak membersihkan sisa makanan pelanggan sebelumnya yang tumpah di kursi sofa.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terenak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya enak dengan banyak varian.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dari kemarin saya ingin ini karena sedang viral. Akhirnya saya mencoba, rasanya enak sekali.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krimnya sudah mengkristal, teksturnya jadi kasar dan tidak creamy saat masuk mulut.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak tersedia stopkontak yang cukup bagi pelanggan yang ingin mengisi daya ponsel, padahal area ini sering digunakan untuk berkumpul.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Nunggu menu croffle dipanggang sampai setengah jam lebih, alasannya mesin waffle-nya cuma satu.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf di area bar terlihat tidak menjaga kebersihan karena tidak menggunakan sarung tangan saat memegang topping makanan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Proses pembuatan satu cup es krim memakan waktu lebih dari 15 menit, manajemen waktunya sangat buruk.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak disediakan air putih gratis bagi pelanggan yang makan di tempat, padahal kuenya sangat seret.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suara blender terlalu berisik karena ruangannya sempit, bikin telinga pengeng.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya beberapa kali mendapatkan pesanan dengan waktu tunggu yang sangat lama. Seharusnya pesanan daring dan luring dipisahkan seperti merchant lainnya. Saya bahkan beberapa kali memberikan penilaian buruk di aplikasi Grab.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha lemonade rasanya kayak sabun cuci piring rasa lemon, aneh banget di lidah.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat mengecewakan. Staf tidak profesional dan banyak terjadi miskomunikasi terkait ketersediaan menu, kemungkinan karena kekurangan staf. Tempat tidak tertata rapi dan bahan makanan disimpan sembarangan di ruang terbuka. Saya memesan daiou pan rasa matcha cokelat, namun dibuatkan rasa keju. Setelah selesai, staf baru menginformasikan bahwa rasa cokelat habis, tidak sesuai dengan informasi saat pembayaran. Akhirnya saya harus menunggu koordinasi staf, dan ternyata rasa cokelat tersedia. Sayangnya, rasa matcha-nya kurang kuat dibandingkan cabang PVJ. Untuk mochi montblanc, rasa es krim vanilanya sangat aneh dengan aroma durian yang tidak seharusnya ada. Chocolate cake-nya pun sudah berbau dan rasanya tidak enak. Tolong tingkatkan kinerja staf, kebersihan alat, serta area penyimpanan bahan. Kurang direkomendasikan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Antrean ojek online menumpuk di meja kasir, membuat pelanggan yang mau makan di tempat jadi merasa terabaikan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada toilet atau tempat cuci tangan yang dekat dari lokasi gerai, sangat menyulitkan bagi pengunjung.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Harga sangat overprice, tidak sepadan dengan rasa yang ditawarkan.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Area parkir sangat tidak memadai, tukang parkirnya juga judes dan maksa minta uang pas baru datang.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelas yang diberikan kepada saya memiliki noda sidik jari yang sangat jelas di bagian pinggirnya, sangat tidak higienis.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat bagus.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha dan menu lain enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Feel Matcha di Jalan Braga. Menurut saya, cabang ini lebih cocok di lidah dibanding Jakarta karena tidak terlalu manis. Pelayanan cepat, tetapi suasananya sangat ramai karena berada di Jalan Braga. Cocok untuk pecinta matcha.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Suasana",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya menemukan potongan plastik kecil di dalam lapisan es krim, standar QC mereka sangat buruk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saya sangat suka sekali.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Semua rasanya enak.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya cukup strategis.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Barista terlalu terburu-buru mengemas sampai minuman saya tumpah ke pinggiran gelas dan lengket.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya membeli tiramisu matcha dan earl grey. Tampilan tiramisu matcha yang datang berbeda dengan foto di menu, sedangkan earl grey yang saya pesan tanpa gula justru terasa manis. Area indoor juga terasa pengap, berbau pel, dan sepertinya AC tidak berfungsi dengan baik.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Gelas plastiknya sangat tipis untuk minuman harga 40 ribuan.,0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ke sini karena penasaran soalnya banyak yang bilang enak. Saya bersama adik mencoba membeli signature matcha latte less sugar less ice, cream cheese overdose matcha latte, dan es krimnya. Menurut saya untuk signature matcha latte dan es krim, rasanya biasa saja, ya. Waktu melihat gambar di menu warna hijaunya pekat sekali, jadi ekspektasinya bakal terasa matcha yang kuat. Sedangkan untuk cream cheese overdose matcha latte itu enak, creamy, dan masih cukup terasa matcha-nya, lebih cocok buat yang suka manis. Untuk tempat makan di dalam cukup terbatas. Kebetulan waktu itu masih kebagian tempat walaupun mampirnya saat liburan. Jadi kalau mau lebih sepi lebih baik ke sini saat hari kerja saja.",0,Negatif,"Rasa, Tempat",3,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha terlihat menarik.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kondisi pendingin ruangan di dalam gerai sangat buruk, panas sekali saat sedang ramai pengunjung.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Enak matcha-nya.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa yuzu dalam tehnya terasa seperti perasa buatan yang sangat tajam di tenggorokan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Gelas disajikan dalam keadaan basah berminyak di bagian luar, sangat tidak nyaman dipegang.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pilihan banyak, pelayanan baik, cake enak.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matchanya kuat dan enak, tetapi varian cakenya kurang enak.",0,Negatif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya terlalu bising dengan musik yang volumenya tidak masuk akal untuk sebuah kedai teh.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasanya enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Saya memesan satu minuman tetapi harus menunggu sekitar 20 menit. Pelayanannya kurang baik karena pesanan online didahulukan. Perlu evaluasi.,0,Negatif,Pelayanan,1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempatnya nyaman. Matchanya enak dengan rasa yang kuat, serta cheesecake yang lembut.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Beli matcha frappe tapi whipped creamnya lumer sebelum disajikan ke pelanggan.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan layanannya bagus, namun untuk kebersihan agak kurang, mungkin karena ramai.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Promo diskon di aplikasi tidak bisa dipakai di gerai ini dengan alasan yang tidak jelas.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat enak, saya sangat suka, ini salah satu tempat matcha favorit saya.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Suasananya enak sekali, saya akan kembali lagi.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu barunya sangat gagal, perpaduan matcha dan pisangnya bikin rasanya kayak obat kumur.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada sinkronisasi antara kasir dan barista, pesanan saya nyangkut di kasir sampai 30 menit.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kursi sofa di pojokan sudah mulai jebol, tidak nyaman untuk diduduki lama-lama.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pecinta matcha wajib mencoba karena rasa matchanya sangat terasa.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Porsi es krim saya terlihat jauh lebih sedikit dibandingkan pelanggan lain, entah karena tidak teliti atau apa.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pesan matcha latte ukuran besar, tapi cupnya diisi es batu sampai mentok ke tutupnya, bener-bener rugi.",0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan tempat nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matchanya sangat enak, tempatnya cozy untuk nongkrong.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat bersih, nyaman, dan pelayanannya sangat baik.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sangat memuaskan, puas datang ke sini.",1,Positif,Pengalaman,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan profesional dan ambience baik.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha terenak, saya sangat suka Feel Matcha Braga dan tempatnya sangat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya lihat barista menggaruk kepala lalu langsung mengambil es batu pakai tangan kosong.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasanya tidak sesuai dengan harganya yang menguras kantong.,0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harganya terlalu mahal untuk porsi yang sangat kecil, merasa rugi beli di sini.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lokasi gerai berdekatan dengan area pembuangan sampah mal, aromanya sesekali tercium sampai ke dalam.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, nyaman, dan sepadan.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Harga",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Meja di pojok penuh dengan semut merah, padahal saya baru naruh kue belum ada semenit.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tempat terbaik untuk menikmati berbagai matcha, pelayanan dan ambience sangat baik.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Proses pembuatannya sangat lama, tidak direkomendasikan bagi yang terburu-buru.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha autentik dan pahit.,1,Positif,Rasa,4.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Burnt cheesecake-nya tidak terasa kejunya, malah lebih dominan rasa telur yang amis.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Seperti biasa, ketika mengunjungi kedai kopi atau teh, saya memesan dark chocolate dan croissant ham & keju. Tempatnya tidak terlalu besar dan lebih berfokus pada menu matcha, tetapi tetap menyediakan minuman non-matcha seperti kopi dan cokelat sehingga tetap cocok bagi yang tidak menyukai matcha. Area duduk berada di dalam ruangan dan terbagi menjadi dua bagian. Hot chocolate cukup baik, tetapi kurang kuat. Croissant ham & keju lezat dengan tekstur renyah di luar dan lembut di dalam. Pelayanan baik, namun harga relatif mahal.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan, Harga",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya sangat nyaman dan sejuk, serta kualitas matchanya sangat baik. Sangat direkomendasikan.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya bagus dan cepat.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sih.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ruangan gelap gulita di area belakang, sangat tidak nyaman dilihat.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa matcha-nya seperti rasa melon sintetik, sangat tidak otentik untuk kedai teh Jepang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Worth it untuk dibeli.,1,Positif,Harga,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi pecinta matcha wajib ke sini, rasanya sangat enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kue mille crepes saya hancur lebur saat sampai di rumah karena ditumpuk dengan minuman panas di dalam satu tas.,0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Menu andalannya selalu dibilang habis setiap saya datang sore hari.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha-nya enak, pelayanannya ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang bagus.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Meja kasir terlalu tinggi, pelanggan yang pendek jadi kesusahan lihat menu dan interaksi.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali, tempatnya sangat nyaman, dan pilihannya juga beragam. Pelayanannya sangat ramah. Direkomendasikan bagi yang sedang di Braga.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Choux matcha sangat enak, beberapa menu lain cukup enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Porsi jelly matcha-nya hanya dua potong kecil, padahal harga tambahannya cukup mahal.",0,Negatif,"Rasa, Harga",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya nyaman, pelayanannya sangat ramah, dan makanannya sesuai ekspektasi.",1,Positif,"Tempat, Pelayanan, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha bubuk murninya selalu habis, sepertinya mereka memang jarang stok bahan utamanya.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Makanannya enak semua.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Ada aroma aneh di minumannya, seperti bau peralatan dapur yang tidak dicuci bersih. Langsung saya buang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat ini hanya bagus untuk foto di depan pintu, sisanya sangat tidak nyaman.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya bagus dan sangat direkomendasikan.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Terima kasih kepada Hamny atas pelayanannya dan informasi mengenai matcha.,1,Positif,Pelayanan,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayan ramah dan banyak promo.,1,Positif,"Pelayanan, Promo",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lokasi pengambilan pesanan sangat dekat dengan pintu masuk, bikin alur keluar masuk jadi macet.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya baik, bagus, dan nyaman.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makaronnya yang terbaik untuk pencinta matcha, tiramisu juga pantas dibeli.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pengalaman terburuk minum matcha, tenggorokan saya langsung seret dan batuk-batuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya sudah datang ke sini dua kali. Es krimnya cukup sepadan dengan harganya, tetapi strawberry matcha latte rasanya biasa saja. Dekorasinya juga tidak terlalu istimewa. Harga masih cukup wajar untuk area Braga dan pelayanannya cukup baik.",0,Negatif,"Harga, Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli croissant matcha, tapi adonannya bantat dan gak ada flaky-flakynya sama sekali.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tiramisu matchanya terlalu basah dan tekstur kuenya hancur saat disendok.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak matcha-nya dan pelayanannya cepat.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Granola pada parfait sudah tidak crunchy, terasa seperti barang sisa yang sudah lama terbuka.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Akses Wi-Fi yang dijanjikan ternyata tidak bisa digunakan sama sekali, staf juga tidak memberikan solusi saat ditanyakan.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pertama kali datang ke sini. Sebagai pencinta matcha wajib coba, sih.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pegawai baristanya asik gibah berdua, suara mereka lebih kenceng dari musik kafenya.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Interior gerai terlihat tidak terawat; banyak bagian dinding yang terkelupas dan kursinya goyang.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempat terbaik untuk menikmati matcha di Jakarta.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa matcha macchiatonya tawar, cream-nya tidak dikocok dengan benar jadi cair.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Sangat nyaman dan pantas. Pelayanannya adalah yang terbaik.,1,Positif,"Tempat, Harga, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Saya diminta bayar biaya plastik padahal sudah habis banyak untuk beli makanannya.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tiramisunya terlalu banyak bubuk cocoa di atasnya, pas dihirup malah bikin batuk-batuk.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Keren, ramai, dingin.",1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, nyaman, dan banyak pilihan menu.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Vibe dan makanannya saya nilai 9 dari 10 poin.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Makanan dan minumannya enak, tempatnya nyaman sekali.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Terletak di Jalan Braga, matchanya enak, varian banyak, pelayanan cepat, suasana nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya enak dan cocok untuk work from cafe.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Harga air mineral botol 330ml dijual 20 ribu, mark-up harganya tidak masuk akal.",0,Negatif,Harga,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya enak dan tempatnya rapi sehingga nyaman untuk hangout.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya enak sekali buat pencinta matcha. Direkomendasikan!,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli minuman matcha panas, cupnya bau kertas kardus basah yang bikin mual.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat ini cocok bagi pecinta matcha yang ingin bekerja sambil menikmati suasana kafe.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Driver ojolnya kena komplain gara-gara kemasan dari resto yang memang sudah tidak proper dari awal.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matcha azuki enak, staf ramah.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Banyak biaya siluman di struk yang tidak dijelaskan oleh kasir dari awal.,0,Negatif,"Harga, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf kebersihan kurang sigap, tisu berserakan di lantai dibiarkan saja.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Rasa mochi-nya sangat mengecewakan dan harganya mahal—jauh lebih mahal dibandingkan harga mochi berkualitas di Jepang. Saya menyarankan untuk tidak mencoba mochi-nya karena tidak sebanding dengan harganya.,0,Negatif,"Rasa, Harga",3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Staf tidak profesional karena lebih sibuk mengobrol dan bermain ponsel daripada melayani antrean yang mulai memanjang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Stok rotinya sangat sedikit, tidak sebanding dengan antrean yang ratusan orang.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lokasi di Braga. Makanan enak, minuman enak. Cocok untuk menikmati suasana Braga.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha affogato, tapi espressonya gosong rasanya pahit getir nutupin rasa es krim matchanya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, nyaman, dan pilihan makanannya banyak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli kue basah matcha, tapi udah bau basi, sepertinya stok hari sebelumnya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak dan tempat nyaman, dessert enak.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Very good,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Dengan harga yang terjangkau, rasanya enak. Ini matcha asli, bukan sekadar minuman rasa matcha.",1,Positif,"Harga, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matchanya sangat enak dan tempatnya nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Area tunggu pelanggan sangat terbatas hingga orang-orang harus berdiri berdesakan di koridor mal.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Tempatnya bagus dan sangat nyaman.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Matchanya enak dan menunya semakin bervariasi, tetapi es krim sering kosong.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya nyaman dan enak.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Gelasnya bau sabun cuci piring yang gak dibilas bersih, merusak rasa minumannya.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kasir salah masukin diskon, pas dikomplain bilangnya sistemnya yang salah bukan dia.",0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesen menu yang direkomendasikan kasir, ternyata rasanya paling zonk dan hambar.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toiletnya jorok, AC mati, nunggu pesanan sejam. Tidak akan pernah balik lagi ke sini.",0,Negatif,"Tempat, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kecewa karena menu habis dan oven rusak, serta pelayanan kurang ramah.",1,Positif,"Pelayanan, Rasa",2.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tidak ada pilihan tingkat kemanisan (sugar level), sangat menyulitkan bagi yang diet.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Rasa tiramisu matcha-nya sangat mengecewakan, krimnya terasa berlemak di langit-langit mulut dan membuat mual.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempatnya kotor, banyak bekas gelas pelanggan sebelumnya yang tidak segera diangkat.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat ini kurang cocok bagi yang ingin serba hemat karena selain dikenakan pajak PB1 juga ada biaya layanan tambahan. Tempatnya sempit dan terasa pengap. Saya sempat meminta agar AC atau generator diperbaiki, tetapi staf mengatakan bahwa kondisinya sudah maksimal. Selain itu, ukuran gelas kecil dikatakan habis sehingga saya terpaksa membeli ukuran besar. Ini merupakan ulasan jujur dari saya meskipun mungkin pecinta matcha atau pengunjung lain memiliki pandangan berbeda.",0,Negatif,"Harga, Tempat, Pelayanan",2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Karyawan yang bersih-bersih meja numpuk piring kotor di meja kosong sebelah saya, bau sisa makanannya mengganggu.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menunggu 50 menit hanya untuk secangkir air gula beraroma daun hijau, sangat zonk.",0,Negatif,"Pelayanan, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada nomor meja yang jelas, sehingga pelayan harus berkeliling berkali-kali sambil membawa makanan untuk mencari pemesan.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha yuzu terbaik di kota ini.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Es krim matcha enak dengan rasa balance.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tempat minum matcha favorit di Bandung, rasanya enak.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Idenya cukup segar untuk memasukkan matcha menjadi hidangan andalan. Varian olahan matcha juga tersedia di sini. Tidak hanya minuman, tapi juga makanan. Menarik sih, untuk menu Muchy Salty Cheese-nya enak. Ada mochi sebagai pelengkap. Krim keju campur matcha ternyata masih cocok walaupun after taste-nya agak manis, ya.",1,Positif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Meja tidak langsung dibersihkan padahal pelanggan sebelumnya sudah pergi dari 15 menit yang lalu.,0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa houjichanya bau gosong banget, kayak minum air rebusan arang.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Toiletnya tidak ada air, tidak ada tisu, dan pintunya tidak bisa dikunci. Benar-benar fasilitas yang memprihatinkan.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya mencoba mont blanc, taiyaki, dan ice cone with mochi + taiyaki di sebuah bazar. Mont blanc rasanya enak dengan porsi besar. Namun, taiyaki berbau telur dan adonannya bantat. Mochi pada ice cone juga sangat keras dan tidak layak dikonsumsi. Semoga menjadi perbaikan ke depannya.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Matcha cheesecake sangat enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya sangat kaku, tidak ada inisiatif untuk membersihkan meja yang kotor bekas pelanggan sebelumnya.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan terasa kuat.,1,Positif,Rasa,3.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Rasanya enak dan pelayanannya baik.,1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Kasir kurang ramah saat saya bertanya cara penggunaan voucher diskon.,0,Negatif,"Pelayanan, Harga",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempatnya sangat sejuk dan matchanya tidak terlalu manis sehingga rasanya sangat enak.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya sangat ramah.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya sangat suka dari awal hingga sekarang, selalu ingin kembali.",1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha enak dan terasa premium.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha autentik dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Puding matchanya sangat enak, dan matcha latte-nya terasa gurih.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sungguh pengalaman yang buruk, pesanan saya diabaikan hanya karena saya tidak memesan makanan pendamping.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pertahankan kerja bagus.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bukan pecinta matcha, tetapi setelah mencoba jadi suka.",1,Positif,Pengalaman,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Cukup lumayan bagi penyuka matcha.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Ini merupakan tempat berkumpul terbaik bagi anak muda di Jakarta Selatan.,1,Positif,Tempat,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya lihat staf masukin sisa es batu dari gelas orang ke ice bin lagi, jorok abis!",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Es krim matchanya tidak seenak ekspektasi, rasanya sangat nanggung.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasanya boleh saja, tetapi tidak terlalu sesuai dengan selera saya.",0,Negatif,Rasa,4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Benar-benar zonk, pelayanannya bikin mood ancur seharian.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pelayanannya ramah, baristanya sangat baik, suasana nyaman.",1,Positif,"Pelayanan, Suasana",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada penanda pesanan, jadi saya rebutan minuman dengan pelanggan lain yang orderannya sama.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Waktu tunggu yang tidak masuk akal untuk ukuran minuman yang tinggal tuang.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sistem pembayaran cashless sering error, membuat antrean pembayaran memakan waktu lama.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Bagi penyuka matcha, tempat ini wajib dikunjungi. Saya pribadi tidak terlalu suka makanan manis, tetapi rasa manis pada kuenya masih terasa pas.",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Sedotannya gampang pecah pas dipakai ngaduk es batu, bahannya murahan banget.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanan baik dan rasa enak.,1,Positif,"Pelayanan, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcha-nya enak, sepadan.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suka es krim matcha dan cheese cake matcha. Pasti akan kembali untuk mencoba menu lain.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kapok. Pesanan ditunggu setengah jam belum juga diantar. Ternyata pesanan online dan offline digabung. Yang bagian membuat minuman juga cuma 1 orang, bagaimana tidak sejam lebih baru jadi pesanan. Harusnya dipisah ya, online dan offline. Kita yang datang offline didahulukan, karena beda antara menunggu di rumah dengan menunggu di tempat. Kursi-kursi juga jadi penuh gara-gara pesanan pada belum keluar.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",1,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Pelayanannya sangat baik.,1,Positif,Pelayanan,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Cheesecake dan matcha enak, pelayanan cepat.",1,Positif,"Rasa, Pelayanan",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Sangat gerah, kipas angin yang dipasang di sudut ruangan kotor dan penuh debu.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli mille crepes matcha, tapi krimnya ketebalan bikin enek di suapan kedua.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak, sepadan dengan harganya.",1,Positif,"Rasa, Harga",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Beli matcha float, es krim di atasnya rasanya apek kayak es krim murahan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matc.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Staf di barisan belakang terdengar berteriak-teriak satu sama lain, menciptakan suasana yang tidak tenang bagi pengunjung.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Enak, sangat cocok bagi yang menyukai matcha. Tempatnya juga sangat nyaman.",1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Jujur matcha terenak sih di sini, lokasinya juga strategis, pelayanannya baik, selalu bikin ketagihan Feel Matcha ini.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha premium dan enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Pelayanan sangat baik dan tempat nyaman.,1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Kualitas makanan dan minuman menurun. Burnt cheesecake-nya agak kecil dan gulanya tidak dibakar semua, sehingga ketika dimakan agak mengganggu. Mille crepe matcha juga kurang terasa matcha-nya. Dengan harga yang diberikan dan makanan yang disajikan jadi terasa kurang sepadan. :( Semoga dapat diperbaiki lagi kualitas rasanya.",0,Negatif,"Rasa, Harga",2,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tempat yang nyaman dan matcha-nya lezat.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Matcha-nya terasa seperti menggunakan pewarna hijau buatan karena warnanya sangat tidak alami.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Saya menyukai paket bundlingnya, mungkin lain kali saya akan mencoba cheese cake-nya, padahal crepes-nya enak. Sayangnya cabang di Braga tempat makan di dalam ber-AC cuma sedikit. Saran ramah untuk membuka toko sedikit lebih awal di akhir pekan soalnya ketika berjalan kaki mau ke sini, eh masih tutup terus. Sudah 2 kali seperti ini.",1,Positif,"Harga, Rasa, Tempat, Pelayanan",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak sekali! Tempat yang nyaman.,1,Positif,"Rasa, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya pesan matcha original tanpa gula, tapi rasanya malah seperti air cucian daun, sangat tidak enak.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Saya memesan Butterscotch Matcha Latte, rasanya sangat lezat. Pasti harus dicoba. Mereka tidak memiliki toilet, mereka menyarankan saya untuk menggunakan toilet di kafe lain yang terletak di sebelah kafe ini. Tetapi, toiletnya sangat kotor dan baunya sangat busuk. Mereka benar-benar perlu membersihkannya.",1,Positif,"Rasa, Tempat",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Masuk daftar tempat yang ingin dikunjungi di Bandung.,1,Positif,Tempat,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Staf bar-nya bekerja tanpa masker dan terus-menerus mengobrol di atas minuman yang sedang disiapkan.,0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ruangan terlalu pengap, ventilasi udaranya sepertinya tidak berfungsi dengan baik.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Pelayanannya cepat, tetapi tempatnya agak panas.",1,Positif,"Pelayanan, Tempat",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Pertama kali mencoba, terlihat menarik.",1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Harga menu musiman mereka jauh lebih mahal namun rasanya justru lebih buruk daripada menu standar.,0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Mending beli matcha bubuk di pasar, di sini mahal doang tapi es batunya segunung.",0,Negatif,"Harga, Rasa",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Enak.,1,Positif,Rasa,5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matcharicanonya punya rasa pahit yang aneh, seperti rasa obat gosok di tenggorokan.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Enak sekali matcha-nya, sumpah.",1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Rasa kejunya menabrak matchanya, aneh banget, ditambah pelayanannya super lambat.",0,Negatif,"Rasa, Pelayanan",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Tidak ada musik, suasananya sepi tapi panas, sangat tidak nyaman buat nongkrong.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Suasana dan makanan baik.,1,Positif,"Tempat, Rasa",5.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Adonan mochi di atas es krimnya masih mentah dan berasa tepungnya.,0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Tidak pernah gagal membeli di sini.,1,Positif,Umum,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Lokasi gerai di area mal yang sangat panas, AC mal-nya tidak sampai ke titik gerai ini.",0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
Sangat creamy.,1,Positif,Rasa,5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Feel Matcha Braga enak sekali tempat dan suasananya, cocok untuk tempat nongkrong, ditambah matcha dan hidangan penutup lainnya enak sekali, pokoknya sangat direkomendasikan!",1,Positif,"Tempat, Rasa",5,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
Banyak lalat buah di sekitar tempat sirup dan gula cair.,0,Negatif,Tempat,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Menu yang tersedia cuma yang pakai topping mahal, menu aslinya selalu dibilang kosong.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Kebersihan area topping sangat buruk, sendok pengambilnya tercampur-campur antar rasa.",0,Negatif,Pelayanan,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Antrean di depan kasir sampai berdesak-desakan, tidak ada ruang tunggu yang layak buat pembeli.",0,Negatif,"Pelayanan, Tempat",nan,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Aroma di dalam gerai tercium bau apek yang kurang sedap, sangat mengganggu selera makan saat baru masuk.",0,Negatif,"Tempat, Rasa",nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Tekstur mochi yang saya beli terasa keras dan sangat sulit dikunyah, sepertinya ini stok dari beberapa hari yang lalu.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Matchanya enak, banyak pilihan kue, lokasi strategis, tempat duduk cukup banyak tetapi kurang nyaman, pelayanan cukup cepat.",1,Positif,"Rasa, Tempat, Pelayanan",4,perbaikan,Feel Matcha Braga - Sementara.xlsx
"Warabi mochi-nya sangat alot, seolah-olah stok lama yang sudah mengeras di lemari pendingin.",0,Negatif,Rasa,nan,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx
"Ini adalah kali kedua saya mencoba Matchaya dan kunjungan pertama saya ke cabang Gandaria City. Saya menikmati minuman yang saya beli pada kunjungan sebelumnya, namun kali ini sangat mengecewakan. Kami memesan yuzu tea dan hojicha latte yang total harganya mencapai sekitar Rp130.000. Harga minuman tersebut sangat mahal dan tidak sebanding dengan kualitasnya. Hojicha latte rasanya hanya seperti susu dengan es dan pewarna cokelat, sedangkan yuzu tea rasanya seperti teh hitam biasa dengan sedikit aroma lemon. Dengan harga tersebut, saya bisa mendapatkan minuman yang jauh lebih baik di Uki atau Chon Tea. Bubuk yang digunakan pada hojicha latte sangat sedikit. Menu lemonade cooler di Starbucks jauh lebih unggul daripada yuzu tea di sini, bahkan harganya pun lebih murah. Selain itu, kami harus menunggu sekitar 20 menit untuk pesanan tersebut. Saya memahami bahwa waktu tunggu tersebut normal untuk gerai matcha, namun pesanan saya tidak mengandung matcha sehingga seharusnya tidak memakan waktu selama itu. Sayangnya, saya tidak akan kembali berkunjung.",0,Negatif,"Rasa, Harga, Pelayanan",1.0,perbaikan,Matchaya Gandaria City + IKUYO (done; need recheck).xlsx