Title: wetten.nl - Regeling - Regeling cliëntenparticipatie UWV - BWBR0014291

Source: https://wetten.overheid.nl/BWBR0014291/

Content:
{"title": "wetten.nl - Regeling - Regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV - BWBR0014291", "content": "Regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV\n\nHet Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen,\n\nGelet op de artikelen 10 en 11 van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;\n\nBesluit:\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\na. \nWet SUWI: Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;\n\nb. \nUWV: het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen, als bedoeld in artikel 2, tweede lid, Wet SUWI;\n\nc. \nOnderdeel Cli\u00ebntenparticipatie UWV: het organisatieonderdeel binnen het UWV dat zich bezig houdt met de uitvoering van\n                                          de cli\u00ebntenparticipatie;\n\nd. \nCli\u00ebnt: de persoon die een uitkering of voorziening ontvangt op grond van een door het UWV\n                                          uitgevoerde wettelijke of aanvullende regeling;\n\ne. \nCli\u00ebntenraad: een uit cli\u00ebnten bestaand gremium met taken en bevoegdheden zoals in deze regeling\n                                          omschreven;\n\nf. \nBelangenorganisatie: cli\u00ebntenorganisatie of vakorganisatie.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nDeze regeling is van toepassing op de organisatie van de door het UWV ingestelde cli\u00ebntenraden.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nDe cli\u00ebntenraad heeft tot taak het UWV gevraagd en ongevraagd te informeren en te\n                                    adviseren over het uitvoeringsbeleid en de uitvoeringspraktijk, alsmede ontwikkelingen\n                                    te signaleren.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1\n\nInitiatiefrecht\n\na. De cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid alle aangelegenheden die de uitvoering en (de\n                                                kwaliteit van) de dienstverlening door het UWV raken in de overlegvergadering met\n                                                het UWV aan de orde te stellen.\n\nb. De cli\u00ebntenraad heeft het recht over alle aangelegenheden die de uitvoering en (de\n                                                kwaliteit van) de dienstverlening door het UWV betreffen verbetervoorstellen te doen.\n\nc. De cli\u00ebntenraad stelt jaarlijks een activiteitenplan op, inclusief financi\u00eble onderbouwing,\n                                                dat met het UWV wordt besproken.\n\nd. De cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid om voor een goede invulling van haar taakstelling\n                                                in voorkomende gevallen, in overleg met het UWV, gebruik te maken van UWV-deskundigheid.\n\n2\n\nInformatierecht\n\na. De cli\u00ebntenraad wordt ge\u00efnformeerd over de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken,\n                                                enqu\u00eates en klachtenrapportages.\n\nb. De cli\u00ebntenraad krijgt spontaan en op verzoek alle informatie die het voor de uitoefening\n                                                van haar taken zoals in deze regeling omschreven nodig heeft, tenzij enig wettelijk\n                                                voorschrift de verstrekking daarvan in de weg staat.\n\n3\n\nAdviesrecht\n\n1. De cli\u00ebntenraad wordt tijdig betrokken bij de voorbereiding en de totstandkoming van\n                                                zaken waarmee de cli\u00ebnt in de uitvoering rechtstreeks wordt geconfronteerd, zoals\n                                                formulieren, brochures, klachtenrapportages, enqu\u00eates en klanttevredenheidsonderzoeken.\n\n2. Het UWV stelt de cli\u00ebntenraad in de gelegenheid advies uit te brengen over het uitvoeringsbeleid\n                                                en de uitvoeringspraktijk.\n\nIndien het UWV de cli\u00ebntenraad advies vraagt, wordt het advies binnen vier weken uitgebracht.\n                                                De cli\u00ebntenraad kan het uitbrengen van een advies voor vier weken verdagen. Van de\n                                                verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan.\n\nTenminste de navolgende zaken komen in het overleg tussen de cli\u00ebntenraad en het UWV\n                                                aan de orde:\n\na. klachtenprocedures;\n\nb. het reglement cli\u00ebntenraad;\n\nc. privacyreglement;\n\nd. informatie- en voorlichtingsmateriaal;\n\ne. belangrijke beleidsbeslissingen en beleidswijzigingen die van invloed zijn op de dienstverlening\n                                                      aan en de positie van de cli\u00ebnt van het UWV;\n\nf. opdrachtverstrekking aan re\u00efntegratiebedrijven.\n\n3. Alle adviezen, informatieverzoeken en verbetervoorstellen worden door de cli\u00ebntenraad\n                                                schriftelijk verstrekt en door het UWV beoordeeld. Het UWV verzorgt binnen vier weken\n                                                een schriftelijke met redenen omklede reactie. Het UWV kan deze termijn voor vier\n                                                weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Een cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid om in overleg met het UWV commissies in het\n                                          leven te roepen die de raad adviseren. Deze commissies kunnen worden ingesteld op\n                                          structurele of ad-hoc basis. In deze commissies kunnen ook niet-raadsleden en externe\n                                          deskundigen zitting hebben.\n\n2 De bepalingen in deze regeling met betrekking tot de facilitering en vergoedingen\n                                          van de (leden van een) cli\u00ebntenraad zijn eveneens van toepassing op de (leden van\n                                          een) commissie.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Er is een cli\u00ebntenraad op het niveau van de Raad van Bestuur, bestaande uit 18 leden,\n                                          waarvan 9 leden (te weten, 3 WW-cli\u00ebnten en 6 AG-cli\u00ebnten) worden voorgedragen door\n                                          de vakorganisaties en 9 leden (te weten, 2 WW-cli\u00ebnten en 7 AG-cli\u00ebnten) door de cli\u00ebntenorganisaties.\n\n2 Als gesprekspartner van deze cli\u00ebntenraad treedt op de voorzitter van de Raad van\n                                          Bestuur, alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie UWV.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de Raad van Bestuur\n                                          beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:\n\na. meerjarig beleidskader, jaarplannen en jaarverslagen;\n\nb. verantwoordingsresultaten;\n\nc. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cli\u00ebntenparticipatie;\n\nd. (mede) voorbereiden en bespreken uitkomsten symposium;\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal twee keer per jaar met het UWV.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Er is een cli\u00ebntenraad op het niveau van de directie van de AG-divisie, bestaande\n                                          uit 18 leden, allen AG-cli\u00ebnten, waarvan 9 leden worden voorgedragen door de vakorganisaties\n                                          en 9 leden door de cli\u00ebntenorganisaties.\n\n2 Als gesprekspartner van deze cli\u00ebntenraad treedt op de directeur van de AG-divisie,\n                                          alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie UWV.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen\n                                          kunnen worden genomen en betreft onder andere:\n\na. Beleids-/jaarplan van de AG-divisie;\n\nb. Dienstverlening (toegankelijkheid, bekendheid, uitvoering);\n\nc. Kwaliteit (prestaties, termijnstelling, normering, monitoring);\n\nd. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cli\u00ebntenparticipatie;\n\ne. signalen uit de (regio)raden;\n\nf. monitoring uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken.\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Er is een cli\u00ebntenraad op het niveau van de directie van de WW-divisie, bestaande\n                                          uit 11 leden, allen WW-cli\u00ebnten, waarvan 8 leden worden voorgedragen door de vakorganisaties\n                                          en 3 leden door de cli\u00ebntenorganisaties.\n\n2 Als gesprekspartner van deze cli\u00ebntenraad treedt op de directeur van de WW-divisie,\n                                          alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie UWV.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen\n                                          kunnen worden genomen en betreft onder andere:\n\na. Beleids-/jaarplan van de WW-divisie;\n\nb. Dienstverlening (toegankelijkheid, bekendheid, uitvoering);\n\nc. Kwaliteit (prestaties, termijnstelling, normering, monitoring);\n\nd. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cli\u00ebntenparticipatie;\n\ne. signalen uit de (regio)raden;\n\nf. monitoring uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken.\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met het UWV.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Per AG-regio is er een cli\u00ebntenraad op niveau van de directie van die AG-regio, bestaande\n                                          uit 18 leden, allen AG-cli\u00ebnten uit de betreffende regio, waarvan 9 leden worden voorgedragen\n                                          door de vakorganisaties en 9 leden door de cli\u00ebntenorganisaties.\n\n2 Als gesprekspartner van deze cli\u00ebntenraad treedt op de directeur van de AG-regio,\n                                          alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie UWV.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen\n                                          kunnen worden genomen en betreft onder andere:\n\na. persoonlijke dienstverlening (omgang met de cli\u00ebnt);\n\nb. toegankelijkheid, bereikbaarheid, contact met UWV-functionaris;\n\nc. informatievoorziening;\n\nd. uitvoeringsprocedures;\n\ne. uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken;\n\nf. klachtenanalyse.\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal 4 keer per jaar met het UWV.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Per WW-regio is er een cli\u00ebntenraad op niveau van de directie van die WW-regio, bestaande\n                                          uit 11 leden, allen WW-cli\u00ebnten uit de betreffende regio, waarvan 8 leden worden voorgedragen\n                                          door de vakorganisaties en 3 leden door de cli\u00ebntenorganisaties.\n\n2 Als gesprekspartner van deze cli\u00ebntenraad treedt op de directeur van de WW-regio,\n                                          alsmede een vertegenwoordiger van het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie UWV.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de directeur beslissingen\n                                          kunnen worden genomen en betreft onder andere:\n\na. persoonlijke dienstverlening (omgang met de cli\u00ebnt);\n\nb. toegankelijkheid, bereikbaarheid, contact met UWV-functionaris;\n\nc. informatievoorziening;\n\nd. uitvoeringsprocedures;\n\ne. uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken;\n\nf. klachtenanalyse.\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal 4 keer per jaar met het UWV.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 De door de belangenorganisaties voorgedragen cli\u00ebnten worden als leden van de afzonderlijke\n                                          raden door het UWV benoemd voor een periode van 3 jaar. Benoemingen kunnen met eenzelfde\n                                          periode (van 3 jaar) verlengd worden.\n\n2 De benoemde leden vormen per raad zo veel mogelijk een juiste afspiegeling van het\n                                          cli\u00ebntenbestand UWV en vertegenwoordigen het overgrote deel van de sectoren.\n\n3 Als een van belangenorganisaties een of meer van het aan haar toebedeelde aantal zetels\n                                          niet kan vervullen dan kan deze organisatie een van de andere belangenorganisaties\n                                          deze zetel(s) (voor een afgesproken periode) toebedelen. Deze tijdelijke overheveling\n                                          vindt plaats met inachtneming van het gestelde in het voorgaande lid.\n\n4 Teneinde de continu\u00efteit van de raden te waarborgen c.q. te voorkomen dat een raad\n                                          na drie jaar in zijn geheel moet aftreden worden voor elk van de cli\u00ebntenraden AG\n                                          9 leden en voor elk van de cli\u00ebntenraden WW 5 leden bij aanvang benoemd voor een periode\n                                          van 2 jaar.\n\n5 Indien een lid geen cli\u00ebnt meer is eindigt zijn lidmaatschap van de raad uiterlijk\n                                          zes maanden na verlies van zijn hoedanigheid van cli\u00ebnt. De organisatie die het oorspronkelijke\n                                          lid heeft voorgedragen zal zo spoedig mogelijk een nieuw lid voordragen.\n\n6 De voordragende belangenorganisatie heeft het recht om de door hem voorgedragen en\n                                          door het UWV benoemde leden tussentijds gemotiveerd te vervangen.\n\n7 De leden zijn verplicht tot het bijwonen van de vergaderingen. Indien een zittend\n                                          lid op jaarbasis meer dan de helft van het aantal vergaderingen verzuimt, wordt door\n                                          de belangenorganisatie een nieuw lid voorgedragen. Wanneer een deelnemer om geldige\n                                          redenen langdurig moet verzuimen kan de voordragende organisatie in overleg met het\n                                          UWV een plaatsvervangend lid voordragen.\n\n8 De leden van de cli\u00ebntenraad kiezen uit hun midden een voorzitter en plaatsvervangend\n                                          voorzitter. Deze laatste fungeert alleen als voorzitter bij afwezigheid van de voorzitter.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 De landelijke raad op bestuursniveau benoemt uit haar midden 2 leden die namens de\n                                          UWV Cli\u00ebntenraad voor een periode van 3 jaar zitting nemen in de Landelijke Cli\u00ebntenraad\n                                          als bedoeld in artikel 12 Wet SUWI.\n\n2 Indien het lid niet langer lid is van de UWV cli\u00ebntenraad, eindigt ook zijn lidmaatschap\n                                          van de Landelijk Cli\u00ebntenraad.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Op verzoek van een meerderheid van het aantal leden van de cli\u00ebntenraad (voor AG 10\n                                          en voor WW 6) of op verzoek van het UWV, in te dienen bij de voorzitter van de cli\u00ebntenraad,\n                                          worden, naast de reguliere vergaderingen, extra vergaderingen belegd.\n\n2 De voorzitter bepaalt in overleg met het secretariaat de tijd en plaats van de vergaderingen.\n                                          Een vergadering op verzoek van de leden of het UWV wordt gehouden binnen 4 weken nadat\n                                          het verzoek daartoe door de voorzitter is ontvangen.\n\n3 De cli\u00ebntenraden kunnen ter voorbereiding van het overleg met het UWV dan wel in verband\n                                          met hun adviserende taak overleg houden.\n\n4 De voorzitter en het secretariaat stellen in overleg de agenda samen. Ieder lid van\n                                          de raad heeft het recht om via de voorzitter een onderwerp op de agenda te plaatsen.\n                                          De definitieve agenda wordt bij aanvang van de vergadering vastgesteld.\n\n5 Het secretariaat roept de vergadering bijeen door middel van een schriftelijke kennisgeving\n                                          aan de deelnemers van de raad en het UWV. De schriftelijke kennisgeving wordt, vergezeld\n                                          van de agenda, tenminste 14 dagen van te voren toegezonden.\n\n6 De secretaris maakt van de vergadering een verslag dat binnen twee weken na de vergadering\n                                          aan de leden wordt toegezonden met het verzoek binnen twee weken te reageren.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1 Het UWV draagt er zorg voor dat de raden, via het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie,\n                                          in de vorm van een ambtelijk secretaris adequaat worden ondersteund.\n\n2 Het UWV zorgt voor een vergaderaccommodatie en daarbij behorende aanvullende voorzieningen.\n\n3 De secretaris treedt op als intermediair tussen cli\u00ebntenraad en UWV. Verzoeken om\n                                          informatie, signalen, antwoorden op vragen, voorstellen, adviezen, en dergelijke lopen\n                                          via het secretariaat. Het secretariaat bewaakt de afhandeling er van.\n\n4 Jaarlijks v\u00f3\u00f3r 1 april maken de afzonderlijke cli\u00ebntenraden, samen met hetsecretariaat,\n                                          een verslag van de werkzaamheden over het afgelopen jaar.\n\n5 Het UWV draagt er zorg voor dat de leden van de cli\u00ebntenraad scholing ontvangen teneinde\n                                          hun taken te kunnen uitvoeren. Deze scholing behelst in elk geval:\n\na. de hoofdlijnen van en relevante ontwikkelingen in de Sociale Zekerheid;\n\nb. de UWV-organisatie;\n\nc. trainingen op het terrein van onder andere onderhandelingsvaardigheden, vergadertechniek\n                                                en voorzitterschap.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nDe leden van de cli\u00ebntenraad hebben recht op een door het UWV vast te stellen onkostenvergoeding\n                                    en een vergoeding voor reis- en verblijfskosten. De regeling 'Onkosten- en reiskostenvergoeding\n                                    cli\u00ebntenraadsleden UWV' is opgenomen in de bijlage bij deze regeling.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nHet UWV draagt er zorg voor dat cli\u00ebnten die lid zijn of waren van een cli\u00ebntenraad\n                                    uit hoofde van hun lidmaatschap op geen enkele wijze worden benadeeld ten aanzien\n                                    van de uitkering of voorziening die zij ontvangen van het UWV en de bejegening door\n                                    medewerkers van het UWV.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nBij de uitvoering van zijn taken waakt het UWV tegen discriminatie en stelt daartoe\n                                    een non-discriminatiecode vast, waarin in ieder geval aandacht wordt besteed aan discriminatie\n                                    wegens ras, etnische afstamming, sekse, seksuele geaardheid, leeftijd, en handicap.\n                                    De landelijke cli\u00ebntenraad (op bestuursniveau) wordt betrokken bij de vaststelling\n                                    van deze non-discriminatiecode.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nGeschillen voortkomend uit de interpretatie van deze regeling worden aan de naasthogere\n                                    landelijke cli\u00ebntenraad voorgelegd.\n\nIndien nodig worden geschillen geregeld in overleg tussen de Raad van Bestuur van\n                                    het UWV en de cli\u00ebntenraad op het niveau van de Raad van Bestuur.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1\n\ncommunicatie\n\nHet UWV maakt het bestaan van een structuur van cli\u00ebntenparticipatie bekend bij de\n                                          uitkeringsgerechtigden van het UWV en de belangenorganisaties. Daarnaast zorgt het\n                                          UWV voor bekendmaking van de regeling.\n\n2\n\nevaluatie\n\nElke cli\u00ebntenraad evalueert jaarlijks tezamen met het UWV het functioneren van de\n                                          raad, alsmede de wijze waarop door de raad aan cli\u00ebntenparticipatie in het algemeen\n                                          invulling wordt gegeven. Indien er op basis van deze evaluatieronde reden is de regeling\n                                          aan te passen dan wordt hiertoe door het UWV besloten na overleg met de op bestuursniveau\n                                          opererende landelijke cli\u00ebntenraad.\n\n3\n\nhuishoudelijk reglement\n\nTen dienste van de cli\u00ebntenraden wordt een model- huishoudelijk reglement tezamen\n                                          met de belangenorganisaties opgesteld.\n\n4\n\nvervallen bestaande regelingen\n\nMet de inwerkingtreding van deze regeling komen de bestaande regelingen/convenanten\n                                          van de voormalige uitvoeringsinstellingen te vervallen.\n\n5\n\nnadere regels\n\nIn gevallen waarin deze regeling niet voorziet, beslist het UWV in goed overleg met\n                                          de betrokken raad op bestuursniveau.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nDit besluit treedt in werking met ingang van 1 november 2002. Indien de Staatscourant\n                                    waarin dit besluit wordt geplaatst, wordt uitgegeven na 31 oktober 2002, treedt dit\n                                    besluit in werking met ingang van de tweede dag na dagtekening van de Staatscourant\n                                    waarin het wordt geplaatst en werkt het terug tot en met 1 november 2002.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nDit besluit wordt aangehaald als: Regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV.\n\nDit besluit zal met de toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.\n\nAmsterdam, 15 november 2002\n\nT.H.J. \nJoustra\n\nvoorzitter Raad van bestuur UWV\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nUit: Tekst Wet Structuur Uitvoering Werk en Inkomen (Wet SUWI)\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1. De Centrale organisatie werk en inkomen, het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen\n                                          en de Sociale verzekeringsbank stellen elk een regeling vast die gericht is op de\n                                          realisatie en vormgeving van adequate cli\u00ebntenparticipatie bij de uitvoering van hun\n                                          wettelijke taken. Deze regeling wordt door elk van de genoemde bestuursorganen in\n                                          de Staatscourant gepubliceerd.\n\n2. In de regeling, bedoeld in het eerste lid, wordt voorzien in overleg met personen\n                                          of vertegenwoordigers van personen die als cli\u00ebnt betrokken zijn bij de uitvoering\n                                          van de taken van de in het eerste lid genoemde bestuursorganen. Dit overleg vindt\n                                          periodiek plaats, doch ten minste twee maal per jaar.\n\n3. In de regeling, bedoeld in het eerste lid, wordt in ieder geval geregeld de wijze\n                                          waarop de in het tweede lid bedoelde personen of vertegenwoordigers:\n\na. onderwerpen voor de agenda van het overleg, bedoeld in het tweede lid, kunnen aanmelden;\n\nb. voorzien worden van de voor een adequate deelname aan het overleg benodigde informatie;\n\nc. betrokken worden bij de totstandkoming van het meerjarenbeleidsplan, het jaarplan\n                                                en het jaarverslag van het betrokken bestuursorgaan;\n\nd. gevraagd en ongevraagd kunnen adviseren over de uitvoering van de wettelijke taken\n                                                van betrokken bestuursorgaan;\n\ne. in staat gesteld worden op een adequate manier aan het overleg deel te nemen, waarbij\n                                                ten minste aandacht besteed wordt aan logistieke faciliteiten, onkostenvergoedingen\n                                                en deskundigheidsbevordering;\n\nf. beschermd worden tegen benadeling in verband met hun deelname aan het overleg.\n\n4. In de regeling, bedoeld in het eerste lid, van het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen\n                                          wordt de betrokkenheid geregeld bij de totstandkoming van de non-discriminatiecode,\n                                          bedoeld in de artikelen 22 en 31.\n\n5. Bij of krachtens algemene maatregel van bestuur kunnen andere onderwerpen worden aangewezen\n                                          die in elk geval in de regeling, bedoeld in het eerste lid, worden geregeld en kunnen\n                                          nadere regels worden gesteld met betrekking tot dit artikel.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1. De Centrale organisatie werk en inkomen, het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen\n                                          en de Sociale verzekeringsbank stellen elk, na overleg met de personen en vertegenwoordigers,\n                                          bedoeld in artikel 10, tweede lid, een regeling vast die gericht is op de realisatie en vormgeving van adequate cli\u00ebntenparticipatie\n                                          op decentraal niveau. Deze regeling wordt door elk van de genoemde bestuursorganen\n                                          in de Staatscourant gepubliceerd.\n\n2. In de regeling, bedoeld in het eerste lid, wordt in ieder geval geregeld de wijze\n                                          waarop:\n\na. personen en vertegenwoordigers van personen die als cli\u00ebnt betrokken zijn bij de decentrale\n                                                uitvoering van de taken van de in het eerste lid genoemde bestuursorganen, hierop\n                                                invloed kunnen uitoefenen;\n\nb. door het betrokken bestuursorgaan op centraal niveau rekening wordt gehouden met de\n                                                resultaten van cli\u00ebntenparticipatie op decentraal niveau;\n\nc. in iedere vestiging van het betrokken bestuursorgaan bekendheid wordt gegeven aan\n                                                de wijze waarop uitvoering wordt gegeven aan dit artikel.\n\n3. Indien de regeling, bedoeld in het eerste lid, voorziet in overleg op decentraal niveau,\n                                          is artikel 10, derde lid, ten aanzien van die regeling van overeenkomstige toepassing.\n\n5.  Bij of krachtens algemene maatregel van bestuur kunnen andere onderwerpen worden\n                                          aangewezen die in elk geval in de regeling, bedoeld in het eerste lid, worden geregeld\n                                          en kunnen nadere regels worden gesteld met betrekking tot dit artikel.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\n1. Er is een landelijke cli\u00ebntenraad.\n\n2. De landelijke cli\u00ebntenraad bestaat uit zes vertegenwoordigers van landelijke cli\u00ebntenorganisaties,\n                                          twee afgevaardigden uit elk van de overleggen, bedoeld in artikel 10, tweede lid, alsmede uit drie afgevaardigden uit de cli\u00ebntenparticipatie bij de gemeenten. De\n                                          afgevaardigden betreffen personen of vertegenwoordigers van personen die als cli\u00ebnt\n                                          betrokken zijn bij de uitvoering van de taken van het desbetreffende orgaan.\n\n3. De landelijke cli\u00ebntenraad heeft tot taak periodiek, doch ten minste eenmaal per jaar,\n                                          te overleggen met:\n\na. de Centrale organisatie werk en inkomen, het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen,\n                                                de Sociale verzekeringsbank, de gemeenten en Onze Minister over de vormgeving en realisatie\n                                                van cli\u00ebntenparticipatie bij de desbetreffende organen;\n\nb. de Raad voor werk en inkomen en Onze Minister over voorstellen van de landelijke cli\u00ebntenraad\n                                                inzake beleidsvragen op het gebied van werk en inkomen.\n\n4. De landelijke cli\u00ebntenraad heeft een secretariaat dat wordt ondergebracht bij de Raad\n                                          voor werk en inkomen, en vervult zijn taak met de middelen die hem door Onze Minister\n                                          ter beschikking worden gesteld.\n\n5. De landelijke cli\u00ebntenraad krijgt alle informatie van de in het derde lid genoemde\n                                          instanties, voorzover hij deze voor de uitoefening van zijn taak nodig heeft.\n\n6. De landelijke cli\u00ebntenraad waakt tegen discriminatie wegens ras, etnische afstamming,\n                                          sekse, seksuele geaardheid, leeftijd en handicap.\n\n7. Bij of krachtens algemene maatregel van bestuur kunnen nadere regels worden gesteld\n                                          met betrekking tot dit artikel.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nDe UWV cli\u00ebntenraadsleden kiezen bij aanvang van hun lidmaatschap voor de vergoedingensystematiek\n                                 die het best past bij hun individuele situatie. Deze keuze heeft vervolgens een looptijd\n                                 van een jaar en kan niet tussentijds worden gewijzigd.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nUWV betaalt een vast bedrag op maandbasis ter dekking van alle kosten die uit hoofde\n                                    van het lidmaatschap worden gemaakt. Naast dit vaste maandbedrag worden geen kosten\n                                    op declaratiebasis vergoed. De vaste maandelijkse vergoeding is vastgesteld op \u20ac 53,-\n                                    per maand. Deze vergoeding is gebaseerd op de naar redelijkheid te verwachten kosten\n                                    en bevat zowel een vergoeding voor reiskosten als voor overige onkosten. Onder overige\n                                    onkosten worden in dit verband de volgende kostensoorten verstaan: Portikosten, kopieerkosten,\n                                    telefoonkosten, kosten van incidentele kinderopvang en kosten van kleine verbruikbare\n                                    kantoorbenodigdheden.\n\nDe vergoeding wordt uitbetaald voor iedere maand dat een raadslid officieel zitting\n                                    heeft in een raad. Betaling geschiedt voorafgaand aan de maand waarop de betaling\n                                    betrekking heeft.\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nIn het geval dat een raadslid meer kosten verwacht te maken dan de vaste maandelijkse\n                                    vergoeding kan deze persoon ervoor kiezen de onkosten op totale declaratiebasis door\n                                    UWV te laten vergoeden. In deze vergoedingensystematiek komen werkelijk gemaakte kosten\n                                    voor vergoeding in aanmerking wanneer voldaan is aan het aantoonbaarheidscriterium\n                                    Dit betekent dat voor alle kosten die bij UWV ter vergoeding worden aangeboden sluitend\n                                    bewijs in de vorm van facturen, kassabonnen, en dergelijke moet worden aangeleverd.\n                                    Voor het indienen van declaraties moet gebruik gemaakt worden van de voorgeschreven\n                                    declaratieformulieren. De raadsleden zijn in deze regeling zelf verantwoordelijk voor\n                                    de aanlevering van deze bewijsstukken. Betaling geschiedt achteraf. In onderstaande\n                                    tabel is per kostensoort gespecificeerd wat wordt vergoed en welke bewijsstukken moeten\n                                    worden aangeleverd.\n\nKostensoort\n\nVergoedingsspecialisatie\n\nBewijsstukken\n\n\u25cf\n\nReiskosten\n\nOpenbaar vervoer:\n\n- Werkelijke kosten OV 2e klasse.\n\n- \u20ac 0,40 per strip\n\nEigen auto:\n\n- \u20ac 0,28 per kilometer.\n\n- Parkeren, tunnels, porrten en tolpunten\n\nTaxikosten:\n\n- Vergoeding van werkelijke kosten aan raadsleden voor wie het reizen met het openbaar\n                                                   vervoer bezwaarlijk is (o.b.v. verklaring behandelend arts).\n\nOverleeging vervoersbewijzen. (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier).\n\nDeclaratieformulier. Overlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven\n                                                   declaratieformulier)\n\nOverlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier)\n\n\u25cf\n\nPortikosten\n\nWerkelijk gemaakte kosten blijkend uit specificatie.\n\nOverlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier)\n\n\u25cf\n\nKopieerkosten\n\nWerkelijk gemaakte kosten blijkend uit specificatie.\n\nOverlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier)\n\n\u25cf\n\nTelefoonkosten\n\nVaste vergoeding per tijdseenheid (onderscheid in lokaal en interlokaal)\n\nOverlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier)\n\n\u25cf\n\nKosten van incidentele kinderopvang.\n\nWerkelijk gemaakte kosten doch maximaal \u20ac 3,40 per uur per kind met een maximum van\n                                                   \u20ac 34,-- per dag per kind.\n\nOverlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier\n                                                   met vermelding van data en tijdstippen-)\n\n\u25cf\n\nKosten van kleine verbruikbare kantoorbenodigdheden.\n\nVergoeding van kosten die uitsluitend zijn toe te rekenen aan het raadslidmaatschap\n                                                   (schrijfmaterialen, papier, geen niet verbruikbare kantoorbenodigdheden zoals perforators\n                                                   e.d.).\n\nWerkelijk gemaakte kosten blijkend uit specificatie.\n\nOverlegging facturen, bonnetjes (in combinatie met voorgeschreven declaratieformulier).\n\n[Regeling vervallen per 18-01-2009 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2009]\n\nIn het uitzonderingsgeval dat een raadslid achteraf (na afloop van een jaar) constateert\n                                    dat hij/zij meer kosten heeft gemaakt dan hij/zij uit de vaste vergoedingen heeft\n                                    kunnen dekken kan het raadslid alsnog kiezen voor onkostenvergoeding op totale declaratiebasis.\n                                    Het raadslid moet daartoe v\u00f3\u00f3r 15 januari van het jaar volgend op dat waarin de onkosten\n                                    zijn gemaakt niet slechts de meerkosten maar alle werkelijk gemaakte onkosten alsnog\n                                    via de voorgeschreven declaratieformulieren indienen en alle bewijsstukken en specificaties\n                                    overleggen. Voor een overzicht van de kosten die als onkosten worden aangemerkt en\n                                    de benodigde bewijsstukken wordt verwezen naar bovenstaande tabel. Het cli\u00ebntenraadslid\n                                    is in dit verband zelf verantwoordelijk voor het bijhouden en aanhouden van een correcte\n                                    en sluitende boekhouding. De maandelijkse forfaitair betaalde vergoeding wordt in\n                                    dit geval als een voorschot op de declaraties gezien en als zodanig verwerkt."}