Title: wetten.nl - Regeling - Regeling cliëntenparticipatie UWV 2012 - BWBR0031366

Source: https://wetten.overheid.nl/BWBR0031366/

Content:
{"title": "wetten.nl - Regeling - Regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV 2012 - BWBR0031366", "content": "Regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV 2012\n\nHet Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen,\n\nGelet op artikel 7 van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;\n\nBesluit:\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\na. \nWet SUWI:\nWet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;\n\nb. \nUWV: het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen, als bedoeld in artikel 2, tweede lid, Wet SUWI;\n\nc. \nOnderdeel Cli\u00ebntenparticipatie: het organisatieonderdeel binnen UWV dat zich bezig houdt met de uitvoering van de\n                                          cli\u00ebntenparticipatie;\n\nd. \nCli\u00ebnt: de persoon die een uitkering, een voorziening of ondersteuning bij het vinden van\n                                          werk ontvangt op grond van een door UWV uitgevoerde wettelijke regeling. Voor het\n                                          toepassen van deze regeling kan onder cli\u00ebnt ook worden verstaan de bewindvoerder\n                                          van \u00e9\u00e9n cli\u00ebnt of een groep cli\u00ebnten.\n\ne. \nCli\u00ebntenraad: een uit cli\u00ebnten bestaand gremium met taken en bevoegdheden zoals in deze regeling\n                                          omschreven;\n\nf. \nBelangenorganisatie: cli\u00ebntenorganisatie of vakorganisatie.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nDeze regeling is van toepassing op de organisatie en werking van de door UWV ingestelde\n                                    cli\u00ebntenraden.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nDe cli\u00ebntenraad heeft tot taak UWV gevraagd en ongevraagd te informeren en te adviseren\n                                    over het uitvoeringsbeleid en de uitvoeringspraktijk, alsmede ontwikkelingen te signaleren\n                                    die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening van UWV aan cli\u00ebnten.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Initiatiefrecht\n\na. De cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid alle aangelegenheden die de uitvoering en (de\n                                                kwaliteit van) de dienstverlening door UWV aan cli\u00ebnten raken in de overlegvergadering\n                                                met UWV aan de orde te stellen.\n\nb. De cli\u00ebntenraad heeft het recht over alle aangelegenheden die de uitvoering en (de\n                                                kwaliteit van) de dienstverlening door UWV betreffen verbetervoorstellen te doen.\n\nc. De cli\u00ebntenraad stelt jaarlijks een activiteitenplan op, dat met UWV wordt besproken.\n\nd. Jaarlijks v\u00f3\u00f3r 1 april maakt de cli\u00ebntenraad een verslag van de werkzaamheden over\n                                                het afgelopen jaar.\n\ne. De cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid om voor een goede invulling van zijn taakstelling\n                                                in voorkomende gevallen, in overleg met UWV, gebruik te maken van UWV-deskundigheid.\n\nAlleen in overleg en na toestemming van UWV kan gebruik gemaakt worden van externe\n                                                deskundigheid.\n\nf. De cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid om een communicatieplan op te stellen.\n\n2 Informatierecht\n\na. De cli\u00ebntenraad wordt tijdig en volledig ge\u00efnformeerd over de resultaten van klanttevredenheidsonderzoeken,\n                                                enqu\u00eates en klachtenrapportages.\n\nb. De cli\u00ebntenraad krijgt spontaan, tijdig en op verzoek alle informatie die hij voor\n                                                de uitoefening van zijn taken zoals in deze regeling omschreven nodig heeft, tenzij\n                                                enig wettelijk voorschrift de verstrekking daarvan in de weg staat.\n\nc. De leden van de cli\u00ebntenraad zullen geheimhouding betrachten ten aanzien van door\n                                                UWV verstrekte informatie die door UWV als vertrouwelijk is aangemerkt.\n\n3 Adviesrecht\n\na. De cli\u00ebntenraad wordt tijdig betrokken bij de voorbereiding en de totstandkoming van\n                                                zaken waarmee de cli\u00ebnt in de uitvoering rechtstreeks wordt geconfronteerd, zoals\n                                                formulieren, brochures, klachtenrapportages, enqu\u00eates en klanttevredenheidsonderzoeken.\n\nb. UWV stelt de cli\u00ebntenraad in de gelegenheid advies uit te brengen over het uitvoeringsbeleid\n                                                en de uitvoeringspraktijk. Indien UWV de cli\u00ebntenraad advies vraagt, wordt het advies\n                                                binnen vier weken uitgebracht. De cli\u00ebntenraad kan het uitbrengen van een advies voor\n                                                vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan. Ten minste\n                                                de navolgende zaken komen in het overleg tussen de cli\u00ebntenraad en UWV aan de orde:\n\n1. klachtenprocedures;\n\n2. de regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV;\n\n3. privacyreglement;\n\n4. informatie- en voorlichtingsbeleid;\n\n5. belangrijke (voorgenomen)beleidsbeslissingen en beleidswijzigingen die van invloed\n                                                      zijn op de dienstverlening aan en de positie van de cli\u00ebnt van UWV;\n\n6. inkoopbeleid re-integratie.\n\nc. Alle adviezen, informatieverzoeken en verbetervoorstellen worden door de cli\u00ebntenraad\n                                                schriftelijk verstrekt en door UWV beoordeeld. UWV verzorgt binnen vier weken een\n                                                schriftelijke met redenen omklede reactie. UWV kan deze termijn voor vier weken verdagen.\n                                                Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Een cli\u00ebntenraad heeft de bevoegdheid om in overleg met UWV commissies en/of werkgroepenin\n                                          het leven te roepen die de raad adviseren.\n\n2 De commissies worden ingedeeld naar de divisiestructuur van UWV.\n\n3 De cli\u00ebntenraad wijst een lid van de commissie, tevens lid van de cli\u00ebntenraad, aan\n                                          die belast is met de voortgang van die commissie en die als contactpersoon fungeert\n                                          richting de cli\u00ebntenraad.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Er is een centrale cli\u00ebntenraad op het niveau van de Raad van Bestuur, bestaande uit\n                                          16 leden die cli\u00ebnt zijn van UWV, een uitkering ontvangen of als werkzoekende staan\n                                          ingeschreven. Bij de samenstelling van de cli\u00ebntenraad wordt gestreefd naar een goede\n                                          afspiegeling van het cli\u00ebntenbestand van UWV\n\n2 Als gesprekspartners van deze cli\u00ebntenraad treden op een lid van de Raad van Bestuur,\n                                          de directeur Klant & Service en een of meer beslissingsbevoegden van UWV. De samenwerking\n                                          wordt \u00e9\u00e9nmaal per jaar ge\u00ebvalueerd.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de Raad van Bestuur\n                                          beslissingen kunnen worden genomen en betreft in ieder geval:\n\na. meerjarig beleidskader, jaarplannen en jaarverslagen;\n\nb. verantwoordingsresultaten;\n\nc. besluiten ter vaststelling van beleidsregels die op cli\u00ebntaangelegenheden betrekking\n                                                hebben;\n\nd. andere beleidsvoorstellen die naar het oordeel van de Raad van bestuur of de centrale\n                                                cli\u00ebntenraad belangrijke maatschappelijke consequenties hebben of principieel van\n                                                aard zijn;\n\ne. monitoring en evaluatie van algemeen functioneren (structuur) cli\u00ebntenparticipatie;\n\nf. Beleid ten aanzien van Cli\u00ebntenparticipatie op de werkpleinen.\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met UWV.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Per district is er een cli\u00ebntenraad op niveau van het management van dat district,\n                                          bestaande uit 16 leden, die cli\u00ebnt zijn van UWV, een uitkering ontvangen of als werkzoekende\n                                          staan ingeschreven en woonachtig zijn in dat district.\n\nBij de samenstelling van de cli\u00ebntenraad wordt gestreefd naar een goede afspiegeling\n                                          van het cli\u00ebntenbestand van UWV.\n\n2 Als gesprekspartner van deze cli\u00ebntenraad treedt op de districtsmanager Klant & Service\n                                          en een of meer districtsmanagers van andere onderdelen van UWV.De samenwerking wordt\n                                          \u00e9\u00e9nmaal per jaar ge\u00ebvalueerd.\n\n3 De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor op districtsniveau beslissingen\n                                          kunnen worden genomen en betreft in ieder geval:\n\na. persoonlijke dienstverlening (omgang met de cli\u00ebnt);\n\nb. toegankelijkheid, bereikbaarheid, contact met UWV-functionaris;\n\nc. informatievoorziening,;\n\nd. uitvoeringsprocedures;\n\ne. uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken;\n\nf. klachtenrapportages en -analyse;\n\ng. dienstverlening op werkpleinniveau\n\n4 De cli\u00ebntenraad overlegt minimaal vier keer per jaar met UWV.\n\n5 De cli\u00ebntenraad kan in overleg met UWV instrumenten toepassen voor het verkrijgen\n                                          van cli\u00ebntsignalen vanuit de uitvoeringspraktijk in de lokale vestigingen (werkpleinen).\n                                          Instrumenten die met instemming van UWV worden toegepast, worden door het UWV gefaciliteerd.\n\n6 De cli\u00ebntenraad is bevoegd deel te nemen aan overlegvormen op het gebied van cli\u00ebntenparticipatie\n                                          op de lokale vestigingen (werkpleinen). Op cli\u00ebntenraadsleden die deelnemen aan deze\n                                          overlegvormen is de regeling Onkosten- en reiskostenvergoeding die als bijlage bij deze regeling is opgenomen, onverkort van toepassing.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Kandidaten voor het lidmaatschap van een cli\u00ebntenraad worden voorgedragen door de\n                                          belangenorganisaties in onderling overleg.\n\n2 De door de belangenorganisaties voorgedragen cli\u00ebnten worden als leden van de afzonderlijke\n                                          raden door UWV benoemd voor een periode van 4 jaar. Benoemingen kunnen eenmalig met\n                                          eenzelfde periode (van 4jaar) verlengd worden.\n\n3 UWV kan bij ontstentenis van een of meer in het eerste lid bedoelde voordrachten na\n                                          zes maanden nadat bekend is geworden dat een zetel vacant komt, besluiten dat de vacante\n                                          zetel wordt vervuld op bindende voordracht van de betrokken cli\u00ebntenraad.\n\n4 Werving van de in het vorige lid bedoelde leden vindt plaats via dagbladadvertenties\n                                          en het internet. Selectie vindt plaats door een door de betrokken cli\u00ebntenraad uit\n                                          zijn midden aangewezen selectiecommissie.\n\n5 De leden van de cli\u00ebntenraad kiezen uit hun midden een voorzitter, een plaatsvervangend\n                                          voorzitter, een raadssecretaris en een webmaster voor de duur van een jaar. Zij zijn\n                                          na afloop van deze periode herkiesbaar.\n\n6 De plaatsvervangend voorzitter fungeert alleen als voorzitter bij afwezigheid van\n                                          de voorzitter.\n\n7 De cli\u00ebntenraad kan de voorzitter, diens plaatsvervanger, de secretaris of de webmaster\n                                          uit zijn functie ontslaan met dien verstande dat een besluit daartoe de instemming\n                                          behoeft van tweederde deel van de leden van de cli\u00ebntenraad. Een dergelijk besluit\n                                          heeft geen gevolgen voor het lidmaatschap van de cli\u00ebntenraad. Het voornemen tot ontslag\n                                          uit een functie dient te worden geagendeerd en wordt ten minste 14 dagen v\u00f3\u00f3r aanvang\n                                          van de vergadering aan de cli\u00ebntenraad bekend gemaakt.\n\n8 Tenzij de voorzitter of de cli\u00ebntenraad anders besluit, treedt de voorzitter op als\n                                          woordvoerder van de cli\u00ebntenraad.\n\n9 Een cli\u00ebntenraadslid kan slechts in \u00e9\u00e9n raad zitting nemen.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Het lidmaatschap van de cli\u00ebntenraad eindigt:\n\na. wegens overlijden;\n\nb. op eigen verzoek;\n\nc. op verzoek van de organisatie die het lid voor benoeming heeft voorgedragen;\n\nd. wegens verzuim dan de helft of meer van de vergaderingen van de cli\u00ebntenraad op jaarbasis;\n\ne. indien het lid de status van cli\u00ebnt verliest;\n\nf. wegens het bereiken van de 70-jarige leeftijd\n\n2 Indien de meerderheid van de leden van een cli\u00ebntenraad van oordeel is dat door toedoen\n                                          van een lid de goede gang van zaken bij de werkzaamheden van de cli\u00ebntenraad wordt\n                                          belemmerd, kan de cli\u00ebntenraad de Raad van Bestuur verzoeken het lidmaatschap van\n                                          het desbetreffende lid te be\u00ebindigen. De Raad van Bestuur beslist op basis van een\n                                          bindend advies van de adviescommissie als bedoeld in artikel 10.\n\n3 Indien toepassing wordt gegeven aan het tweede lid wordt het betreffende cli\u00ebntenraadslid\n                                          gedurende de procedure van de adviescommissie uitgesloten van alle activiteiten van\n                                          de cli\u00ebntenraad.\n\n4 Indien het lidmaatschap op basis van het eerste of tweede lid eindigt wordt het betreffende\n                                          lid vervangen door een nieuw te benoemen lid. De benoeming geschiedt met inachtneming\n                                          van het bepaalde in artikel 8.\n\n5 Bij voorzien langdurig verzuim van een cli\u00ebntenraadslid kan de belangenorganisatie\n                                          die het lid heeft voorgedragen, na overleg met UWV voor de duur van het verzuim een\n                                          vervangend lid afvaardigen. De bepalingen in deze regeling met betrekking tot de facilitering\n                                          en vergoedingen van de (leden van een) cli\u00ebntenraad zijn eveneens van toepassing op\n                                          vervangende leden.\n\nadviescommissie\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 \nTaak\n\nDe adviescommissie heeft tot taak terzake van een verzoek als bedoeld in artikel 9, tweede lid een bindend advies ten behoeve van de Raad van Bestuur af te geven.\n\n2 \nSamenstelling\n\nDe adviescommissie bestaat uit twee juristen en een onafhankelijke voorzitter, waarbij\n                                          zowel de achterbanorganisaties als UWV het recht hebben om \u00e9\u00e9n jurist te leveren.\n                                          In het geval de achterbanorganisaties geen gebruik maken van dit recht dan levert\n                                          UWV beide juristen.\n\nDe leden van de adviescommissie worden benoemd voor 4 jaar, Daarna kan \u00e9\u00e9nmalige herbenoeming\n                                          plaatsvinden van nogmaals 4 jaar.\n\nDe voorzitter wordt benoemd door UWV en de centrale cli\u00ebntenraad.\n\nIn geval een lid van de adviescommissie gewraakt wordt of zich verschoont draagt UWV\n                                          in overleg met de Cli\u00ebntenraad zorg voor vervanging.\n\n3 \nWraking en verschoning\n\nEen lid van de adviescommissie kan op verzoek van \u00e9\u00e9n of beide partijen worden gewraakt\n                                          op grond van feiten of omstandigheden die het vormen van een onpartijdig oordeel zouden\n                                          kunnen bemoeilijken. Een dergelijk verzoek dient te worden gedaan uiterlijk op de\n                                          zitting waarop het verzoek als bedoeld in artikel 9 tweede lid wordt behandeld.\n\nDe overige leden van de adviescommissie beslissen of de wraking terecht is gedaan.\n                                          Bij staking van stemmen wordt dit geacht het geval te zijn.\n\nOp grond van feiten of omstandigheden als bedoeld in de eerste volzin kan een lid\n                                          van de adviescommissie zich terzake van de behandeling van het verzoek verschonen.\n                                          Hij is verplicht dit te doen, indien de beide overige leden van de adviescommissie,\n                                          die aan de behandeling van het verzoek zullen deelnemen, van oordeel zijn dat de bedoelde\n                                          feiten of omstandigheden zich te zijnen aanzien voordoen.\n\nDe beslissing op het wrakingsverzoek alsmede de beslissing tot verschoning wordt aan\n                                          partijen medegedeeld.\n\n4 \nGeheimhouding\n\nDe leden van de adviescommissie zijn tot geheimhouding verplicht ten aanzien van alle\n                                          gegevens, welke hen bij de behandeling van het verzoek ter kennis zijn gekomen\n\n5 \nBijstand of vertegenwoordiging\n\nPartijen hebben het recht zich door een derde te laten bijstaan of vertegenwoordigen.\n\n6 \nHoor en wederhoor\n\nDe adviescommissie roept de (plaatsvervangend) voorzitter van de cli\u00ebntenraad en het\n                                          voor vervanging voorgedragen lid op teneinde mondeling te worden gehoord. De adviescommissie\n                                          stelt plaats, dag en uur vast en stelt partijen daarvan op de hoogte.\n\nDe adviescommissie kan partijen op hun verzoek toestaan getuigen of deskundigen mee\n                                          te nemen en door haar te doen horen. De namen en adressen dienen uiterlijk \u00e9\u00e9n week\n                                          voor de zitting van de adviescommissie aan haar te zijn opgegeven.\n\n7 \nInlichtingen, getuigen en deskundigen\n\nDe adviescommissie kan, indien zij dat noodzakelijk acht, zelf inlichtingen inwinnen,\n                                          onder meer door het horen van getuigen of deskundigen, door het instellen van een\n                                          onderzoek of door het doen instellen van een onderzoek door een of meer door haar\n                                          aan te wijzen deskundigen. De adviescommissie geeft daarvan kennis aan partijen. Partijen\n                                          kunnen bij het horen van getuigen of deskundigen desgewenst aanwezig zijn. De adviescommissie\n                                          verstrekt een afschrift van het deskundigenrapport aan partijen, die daarop binnen\n                                          twee weken schriftelijk bij de adviescommissie kunnen reageren. De adviescommissie\n                                          kan de termijn van twee weken bekorten of verlengen.\n\n8 \nBevoegdheden commissie\n\nDe adviescommissie kan uit eigen beweging of op verzoek van een van de partijen, partijen\n                                          (nadrukkelijk) uitnodigen om te proberen alsnog zelf de zaak te schikken, al dan niet\n                                          via een mediationtraject. Daartoe zal de procedure bij de adviescommissie voor een\n                                          door de commissie te bepalen duur worden opgeschort. Indien partijen niet zelf tot\n                                          een oplossing komen wordt de procedure voortgezet. De adviescommissie kan in elke\n                                          stand van de procedure mediation voorstellen.\n\n9 \nBesluit\n\nDe adviescommissie beslist naar redelijkheid en billijkheid. De adviescommissie beslist\n                                          met meerderheid van stemmen. Het besluit wordt door de voorzitter ondertekend en schriftelijk\n                                          aan partijen medegedeeld.\n\nHet besluit bevat in elk geval:\n\na. de namen van de leden van de adviescommissie;\n\nb. de namen en woon-, c.q. vestigingsplaatsen van de opgeroepen partijen;\n\nc. de dagtekening van het besluit;\n\nd. de motivering van het gegeven advies.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 De centrale cli\u00ebntenraad benoemt uit zijn midden 3 leden en 3 plaatsvervangend leden\n                                          die namens de centrale cli\u00ebntenraad voor een periode van 4 jaar zitting nemen in de\n                                          Landelijke Cli\u00ebntenraad als bedoeld in artikel 8 Wet SUWI.\n\n2 Indien het lid of plaatsvervangend lid niet langer lid is van de centrale cli\u00ebntenraad,\n                                          eindigt ook zijn lidmaatschap van de Landelijke Cli\u00ebntenraad.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nVoor een goed verloop van het vergaderproces van cli\u00ebntenraden wordt een vergaderreglement\n                                    opgesteld in overleg met de centrale cli\u00ebntenraad. In het vergaderreglement wordt\n                                    ten minste aandacht besteed aan:\n\na. de leiding van de vergadering;\n\nb. de totstandkoming van de agenda en de verslaglegging\n\nc. de verplichting tot het bijeenroepen van een vergadering op verzoek van UWV of een\n                                          meerderheid van de leden van de cli\u00ebntenraad;\n\nd. het besluitvormingsproces in de vergaderingen.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 UWV draagt er zorg voor dat de raden, via het onderdeel Cli\u00ebntenparticipatie, in de\n                                          vorm van een adviseur cli\u00ebntenparticipatie adequaat worden ondersteund.\n\n2 UWV zorgt voor een adequate vergaderaccommodatie en daarbij behorende aanvullende\n                                          voorzieningen.\n\n3 De adviseur cli\u00ebntenparticipatie treedt op als intermediair tussen cli\u00ebntenraad en\n                                          UWV. Verzoeken om informatie, signalen, antwoorden op vragen, voorstellen, adviezen,\n                                          en dergelijke lopen via de adviseur cli\u00ebntenparticipatie. De raadssecretaris van de\n                                          cli\u00ebntenraad bewaakt de afhandeling er van.\n\n4 UWV draagt er zorg voor dat de leden van de cli\u00ebntenraad scholing ontvangen teneinde\n                                          hun taken te kunnen uitvoeren. De inhoud van de scholing wordt bepaald in overleg\n                                          met de cli\u00ebntenraad en behelst in elk geval:\n\na. de hoofdlijnen van en relevante ontwikkelingen in de Sociale Zekerheid;\n\nb. de UWV-organisatie;\n\nc. trainingen op het terrein van onder andere onderhandelingsvaardigheden, vergadertechniek,\n                                                en voorzitterschapen secretarisrol.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nDe leden van de cli\u00ebntenraad hebben recht op een door UWV vast te stellen onkostenvergoeding\n                                    en een vergoeding voor reis- en verblijfskosten. UWV stelt hiertoe een regeling \u2018Onkosten- en reiskostenvergoeding cli\u00ebntenraadsleden UWV\u2019 op.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nDe leden van de cli\u00ebntenraden zijn door UWV verzekerd tegen het risico op zaakschade\n                                    en letselschade met betrekking tot deelname aan het verkeer van en naar de UWV locaties.\n                                    Schades kunnen bij UWV worden gemeld.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nUWV draagt er zorg voor dat cli\u00ebnten die lid zijn of waren van een cli\u00ebntenraad uit\n                                    hoofde van hun lidmaatschap op geen enkele wijze worden benadeeld ten aanzien van\n                                    de uitkering, de voorziening of de ondersteuning bij het vinden van werk die zij ontvangen\n                                    van UWV en dat zij correct worden bejegend door medewerkers van UWV.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nGeschillen voortkomend uit de interpretatie van deze regeling worden aan de centrale\n                                    cli\u00ebntenraad voorgelegd. Indien nodig worden geschillen geregeld in overleg tussen\n                                    de Raad van Bestuur (of namens de Raad van Bestuur) en de centrale cli\u00ebntenraad.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n1 Het Besluit regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV van 15 november 2009 wordt ingetrokken.\n\n2 UWV maakt het bestaan van een structuur van cli\u00ebntenparticipatie bekend bij de cli\u00ebnten\n                                          van UWV en de belangenorganisaties. Daarnaast zorgt UWV voor bekendmaking van de regeling.\n\n3 Elke cli\u00ebntenraad evalueert jaarlijks tezamen met UWV het functioneren van de raad,\n                                          alsmede de wijze waarop door de raad aan cli\u00ebntenparticipatie in het algemeen invulling\n                                          wordt gegeven. Indien er op basis van deze evaluatieronde reden is de regeling aan\n                                          te passen dan wordt hiertoe door UWV besloten na overleg met de centrale cli\u00ebntenraad.\n\n4 In gevallen waarin deze regeling niet voorziet, beslist UWV in goed overleg met de\n                                          centrale cli\u00ebntenraad.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\na.  Dit besluit treedt in werking met ingang van de dag na dagtekening van de Staatscourant\n                                          waarin het wordt geplaatst en werkt terug tot en met 1 januari 2012.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\nDit besluit wordt aangehaald als: Regeling cli\u00ebntenparticipatie UWV 2012.\n\nDit besluit wordt met de toelichting in de Staatscourant geplaatst.\n\nAmsterdam, 21 februari 2012\n\nB.J. \nBruins,\n\nvoorzitter Raad van Bestuur.\n\n[Regeling vervallen per 30-03-2018]\n\n[Red: Niet opgenomen.]"}