Title: wetten.nl - Regeling - Verordening Klachten- en geschillenregeling - BWBR0032565

Source: https://wetten.overheid.nl/BWBR0032565/

Content:
{"title": "wetten.nl - Regeling - Verordening Klachten- en geschillenregeling - BWBR0032565", "content": "Verordening Klachten- en geschillenregeling\n\nDe ledenraad van de Koninklijke Notari\u00eble Beroepsorganisatie KNB,\n\nOverwegende dat het gewenst is regels te stellen betreffende de inrichting van een\n                                    algemene klachten- en geschillenregeling voor het notariaat, waaronder de instelling\n                                    van een geschillencommissie;\n\nGelet op artikel 55, tweede lid, Wet op het notarisambt;\n\nGezien het ontwerp van het bestuur met bijbehorende toelichting;\n\nGezien de adviezen van de ringen;\n\nStelt de navolgende verordening vast:\n\nIn deze verordening wordt verstaan onder:\n\na. \nSGC: de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken;\n\nb. \nSGB: de Stichting Geschillencommissies voor Beroep en Bedrijf;\n\nc. \ngeschillencommissie: de Geschillencommissie Notariaat, ingesteld en in stand gehouden door de SGC en de\n                                          SGB, overeenkomstig hun statuten;\n\nd. \nkantoorklachtenregeling: de schriftelijk of via de website van de notaris aan de cli\u00ebnt bekend gemaakte regeling\n                                          die op het kantoor van de notaris geldt voor de behandeling van klachten van cli\u00ebnten;\n\ne. \nnotaris: de notaris, genoemd in artikel 1 onder a. van de Wet op het notarisambt alsmede de kandidaat-notaris, genoemd in artikel 1 onder b., daaronder begrepen de\n                                          rechtsvorm waarin deze zijn praktijk uitoefent en het kantoor waarvan hij deel uitmaakt;\n\nf. \nbestuur: het bestuur van de KNB, genoemd in artikel 64, eerste lid, Wet op het notarisambt;\n\ng. \ncli\u00ebnt: de afnemer van de diensten van de notaris;\n\nh. \nklacht: een geschil over de totstandkoming of de uitvoering van een opdracht aan de notaris,\n                                          al dan niet vergezeld van een vordering tot, en over een door de notaris aan de cli\u00ebnt\n                                          verzonden declaratie. Waarbij de hoogte van de declaratie of de schade niet hoger\n                                          is dan \u20ac 10.000 inclusief eventueel verschuldigde BTW;\n\ni  \ndeclaratie: De rekening of het samenstel van rekeningen met betrekking tot de werkzaamheden van\n                                          de notaris die betrekking hebben op \u00e9\u00e9n en hetzelfde dossier;\n\nj. \nklachten- en geschillenregeling: de onderhavige verordening.\n\nDe notaris draagt zorg voor een kantoorklachtenregeling.\n\nAls een klacht niet naar tevredenheid van de cli\u00ebnt is opgelost, verwijst de notaris\n                                    de cli\u00ebnt door naar de geschillencommissie.\n\nAls een cli\u00ebnt een declaratie van een notaris niet of niet volledig betaalt en de\n                                    kantoorklachtenregeling heeft niet tot resultaat geleid, kan de notaris zich tot de\n                                    geschillencommissie wenden voor incasso.\n\n1 De klachten- en geschillenregeling is van toepassing op de dienstverlening van de\n                                          notaris. De notaris verwijst voor nadere informatie over deze regeling naar de publiekswebsite\n                                          van de KNB.\n\n2 Daarnaast is de notaris verplicht om in zijn algemene voorwaarden een regeling op\n                                          te nemen met betrekking tot aansprakelijkheid, de voorlichting omtrent de financi\u00eble\n                                          gevolgen van zijn dienstverlening en het toepasselijke recht en regelgeving.\n\nHet bestuur geeft met betrekking tot de in deze verordening behandelde onderwerpen\n                                    nadere regels. Deze betreffen in elk geval de wijze waarop het geschil aanhangig wordt\n                                    gemaakt, de voorwaarden voor bindend advies of arbitrage, klachtengeld en kostenveroordeling,\n                                    ontvankelijkheid, de samenstelling van de geschillencommissie, de wijze van behandeling,\n                                    en geheimhouding.\n\nOver het ontwerp van deze nadere regels wordt de ledenraad geraadpleegd. De regels\n                                    worden zo spoedig mogelijk na vaststelling ter kennis van de Minister van Veiligheid\n                                    en Justitie gebracht.\n\nDeze verordening kan worden aangehaald als Verordening Klachten- en geschillenregeling.\n\nDeze verordening treedt in werking met ingang van 1 januari 2013 of zoveel later als\n                                    de termijn van tien dagen na publicatie in de Staatscourant is verstreken als bedoeld\n                                    in artikel 91, tweede lid, van de Wet op het notarisambt.\n\nVastgesteld door de ledenraad op 23 november 2011 en getekend door de voorzitter van\n                                       de ledenraad, goedgekeurd door de Minister van Veiligheid en Justitie bij besluit\n                                       van 7 december 2012\n\nDe ledenraad van de Koninklijke Notari\u00eble Beroepsorganisatie KNB"}