Title: wetten.nl - Regeling - Besluit tot vaststellen van het modelcontract voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers - BWBR0038851

Source: https://wetten.overheid.nl/BWBR0038851/

Content:
{"title": "wetten.nl - Regeling - Besluit tot vaststellen van het modelcontract voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers - BWBR0038851", "content": "Besluit van de Autoriteit Consument en Markt van 14 november 2016, met kenmerk ACM/DC/2016/206825,\n                                    houdende de vaststelling van het modelcontract als bedoeld in artikel 95na, eerste\n                                    lid, van de Elektriciteitswet 1998 en artikel 52ca, eerste lid, van de Gaswet\n\nDe Autoriteit Consument en Markt,\n\nGelet op artikel 95na, tweede lid, van de Elektriciteitswet 1998 en artikel 52ca, tweede lid, van de Gaswet;\n\nBesluit:\n\nA\n\nOnder intrekking van het besluit van 3 april 2012, met kenmerk 103755/49, wordt het\n                                    modelcontract opnieuw vastgesteld en komt te luiden zoals in bijgevoegde bijlage.\n\nB\n\nDit besluit treedt in werking met ingang van de dag na publicatie van dit besluit\n                                    in de Staatscourant\n\nC\n\nDit besluit wordt aangehaald als: Besluit tot vaststellen van het modelcontract voor\n                                    de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers\n\nDit besluit zal met de toelichting in de Staatscourant worden geplaatst.\n\n\u2019s-Gravenhage, 14 november 2016\n\nAutoriteit Consument en Markt,\n\nF.J.H. \nDon\n\nbestuurslid\n\nI  Modelcontract bestaande uit:\n\n\u2013 een Bevestigingsbrief\n\n\u2013 Modelcontractvoorwaarden (bijlage A)\n\n\u2013 Algemene Voorwaarden (bijlage B 1)\n\n\u2013 Kwaliteitscriteria (bijlage B 2)\n\n\u2013 Modelformulier voor herroeping/ontbinding (bijlage C)\n\nGeachte [klant],\n\nWelkom als klant bij [leverancier].\n\nInleiding vrij invulbaar. Indien de overeenkomst tot stand is gekomen via een wederverkoper\n                                                      kan dat hier worden uitgelegd. In dat geval moeten ook de naam, het vestigingsadres\n                                                      en contactgegevens van de wederverkoper worden verstrekt.\n\nOnze gegevens \nGegevens leverancier\n\nNaam:\n\nVestigingsadres:\n\nPostadres:\n\nPostcode:\n\nPlaats:\n\nTel:\n\nFax: Indien beschikbaar\n\nE-mailadres:\n\nDe leveranciersgegevens kunnen in plaats hiervan worden verwerkt in het briefpapier\n                                                      van de leverancier, zolang identiteit en contactgegevens maar helder op de eerste\n                                                      pagina staan weergegeven.\n\nUw gegevens\n\nLeveringsadres\n\nwanneer dit anders is dan het adres onder 'uw gegevens')\n\nNaam: \u2026\u2026\u2026.\n\nNaam: ......\n\nAdres: ......\n\nAansluitadres: ......\n\nPostcode: ......\n\nPostcode: ......\n\nPlaats: ...... Plaats: ......\n\nTelefoonnummer: ......\n\nE-mailadres: ...... Eventueel\n\nGeboortedatum: ......\n\nBank-/Gironummer: ......\n\nKlantnummer: ......\n\nUw contract\n\nU heeft een [leverancier] Modelcontract gesloten voor de levering van\u2026. voor onbepaalde\n                                                   tijd met een variabele prijs.\n\nElektriciteit/gas/elektriciteit en gas: hier ook aangeven de soort energie groen/grijs,\n                                                      de opwekkingsbron etc.\n\nDatum waarop contract is gesloten:\n\nOvereengekomen startdatum levering: invullen wat met de klant is overeengekomen.\n\nDe voorwaarden voor be\u00ebindiging van het contract vindt u in de Modelcontractvoorwaarden.\n\nUw kosten\n\nDe met u afgesproken leveringskosten bij het afsluiten van het contract\n\n[Indien elektriciteit wordt geleverd]\n\nElektriciteit\n\n- Variabele leveringskosten: \u20ac 0,XXXX per kWh (inclusief overheidsheffingen en btw)\n\nBij dubbeltarief zowel normaaltarief als daltarief aangeven en aangeven wanneer welk\n                                                      tarief van toepassing is.\n\n- Vaste leveringskosten: \u20ac \u2026 per maand\n\n- Vermindering energiebelasting: \u20ac \u2026 per maand\n\n- Netbeheerkosten: \u20ac... per maand\n\n[en/of]\n\n[Indien gas wordt geleverd]\n\nGas\n\n- Variabele leveringskosten: \u20ac 0,XXXX per m3 (inclusief overheidsheffingen en btw)\n\nBij dubbeltarief zowel normaal tarief als daltarief aangeven en aangeven wanneer welk\n                                                      tarief van toepassing is.\n\n- Vaste leveringskosten: \u20ac \u2026 per maand\n\n- Netbeheerkosten: \u20ac... per maand\n\nPer maand gaat u een voorschot betalen van \u20ac invullen bedrag. Een keer per jaar vindt\n                                                      een eindafrekening plaats.\n\nDe tarieven kunnen wijzigen. Dit gebeurt normaal gesproken per 1/1 en 1/7 van elk\n                                                   jaar. U vindt de voorwaarden voor tariefwijzigingen in de Modelcontractvoorwaarden.\n                                                   De meest actuele tarieven zijn steeds beschikbaar op de website [www.[leverancier].nl]\n                                                   onder het kopje 'Modelcontract' [en op uw persoonlijke pagina www.[pagina].nl].\n\nPersoonlijke pagina is optioneel.\n\nTerugleververgoeding en salderen\n\nAls u zelf energie opwekt en eventueel een deel daarvan terug levert geldt het volgende:\n\nWijze van salderen: hier informeren over de wijze van salderen\n\nTerugleververgoeding: hier informeren over teruglevertarief\n\nMeer informatie hierover vindt u \u2026 aangeven waar uitleg te vinden is\n\nWijze van betaling\n\nHier tenminste de belangrijkste informatie over wijze van betaling opnemen: Evt. voor\n                                                      overige betaalvoorwaarden verwijzen naar de Modelcontractvoorwaarden.\n\nOptioneel\n\nWaarborgsom/ andere financi\u00eble garanties\n\nAls de klant voor het sluiten van de overeenkomst is ge\u00efnformeerd over het bestaan\n                                                      van waarborgen of andere financi\u00eble garanties en de voorwaarden daarbij, dit hier\n                                                      bevestigen.\n\nUw voorwaarden\n\nUw [leverancier] Modelcontract bestaat uit:\n\n\u2022 Deze bevestigingsbrief\n\n\u2022 De Modelcontractvoorwaarden (Bijlage A)\n\n\u2022 De Algemene Leveringsvoorwaarden alsmede de [Leverancier] Kwaliteitscriteria (Bijlagen\n                                                   B1 en B2)\n\n\u2022 Het Modelformulier voor ontbinding (Bijlage C) Het modelformulier voor ontbinding\n                                                   mag weggelaten worden als de overeenkomst niet op afstand en niet buiten de verkoopruimte\n                                                   is gesloten.\n\nBewaart u de bevestigingsbrief en Bijlagen A, B1 en B2 goed bij uw administratie.\n\nBedenktijd Informatie over de bedenktijd mag weggelaten worden als de overeenkomst niet op afstand\n                                                   en niet buiten de verkoopruimte is gesloten.\n\nIndien u alsnog wilt afzien van dit contract, dan kunt u dit kosteloos doen door binnen\n                                                   [aantal kalenderdagen, minimaal 14] na ontvangst van deze bevestiging een verzoek\n                                                   tot annulering in te dienen. Hiervoor mag u gebruik maken van het bijgevoegde \u201cmodelformulier\n                                                   voor ontbinding/herroeping\u201d. Meer informatie over het recht op bedenktijd en de voorwaarden\n                                                   daarbij kunt u vinden in de Modelcontractvoorwaarden.\n\nVrije tekst\n\nMet vriendelijke groet,\n\nProductomschrijving, in te vullen door leverancier\n\n\u2022 De variabele leveringskosten (de tarieven per kWh en m3) behorende bij het Modelcontract worden door marktontwikkelingen be\u00efnvloed.\n\n\u2022 [Leverancier] kan de variabele leveringskosten aanpassen op 1 januari en 1 juli van\n                                                   elk jaar. Hierbij hanteert [leverancier] de volgende criteria: invullen door leverancier. De redenen voor, de omvang en de wijze van aanpassing van\n                                                      de kosten moeten transparant worden gespecificeerd, zodat de klant op basis van duidelijke\n                                                      en begrijpelijke criteria eventuele wijzigingen van deze kosten kan voorzien.\n\n\u2022 Bij onvoorziene wijzigingen in de marktomstandigheden kan [Leverancier] de leveringskosten\n                                                   ook op andere momenten aanpassen.\n\n\u2022 Bij wijzigingen per 1 januari en per 1 juli wordt u tijdig voor de wijziging persoonlijk\n                                                   ge\u00efnformeerd over de nieuwe leveringskosten.\n\n\u2022 Ook bij onvoorziene tussentijdse wijzigingen (anders dan op 1 januari en 1 juli) als\n                                                   bedoeld in artikel 2.1 van deze Modelcontractvoorwaarden informeert [Leverancier]\n                                                   u hierover persoonlijk en tijdig voor de tariefwijziging.\n\n\u2022 De meest recente tarieven zijn altijd te vinden op de website [www.[leverancier].nl]\n                                                   onder het kopje 'Modelcontract' [en op uw persoonlijke pagina \"www.[pagina].nl\"].\n\nPersoonlijke pagina is optioneel\n\n\u2022 De betalingsvoorwaarden verbonden aan het leveren van energie vindt u in [Invullen\n\nwaar in het modelcontract deze te vinden zijn].\n\nof\n\n\u2022 De betalingsvoorwaarden verbonden aan het leveren van energie zijn:\n\n[In te vullen door leverancier]\n\n[Leverancier] spreekt alleen een waarborgsom/financi\u00eble garantie met u af, nadat wij\n                                             u voor het sluiten van de overeenkomst hierover en de daarbij geldende voorwaarden\n                                             hebben ge\u00efnformeerd. In dat geval vindt u deze afspraak ook in de bevestigingsbrief.\n\nHet contract wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.\n\nDe levering start aansluitend op het moment dat uw contract met uw oude leverancier\n\nrechtsgeldig eindigt of op de datum die u ons als gewenste startdatum heeft opgegeven.\n                                             Het moment waarop de levering start wordt met u overeengekomen. In de bevestigingsbrief\n                                             wordt de overeengekomen startdatum bevestigd.\n\nInformatie over de bedenktijd mag weggelaten worden als de overeenkomst niet op afstand\n                                             en niet buiten de verkoopruimte is gesloten.\n\nU heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de\n                                             overeenkomst\n\nte annuleren.\n\nDe bedenktijd eindigt 14 dagen na de ontvangst van uw bevestigingsbrief.\n\nOm gebruik te maken van uw recht op bedenktijd, moet u ons,\n\nnaam\n\nadres\n\ntelefoonnummer\n\nIndien beschikbaar\n\nfax\n\nIndien beschikbaar\n\ne-mailadres.\n\nIndien beschikbaar\n\n(bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing\n                                             de overeenkomst te annuleren. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde \u201cmodelformulier\n                                             voor ontbinding/herroeping\u201d, maar bent hiertoe niet verplicht.\n\nOm van de bedenktermijn gebruik te maken volstaat het om uw mededeling betreffende\n                                             uw annulering te verzenden voordat de bedenktermijn eindigt.\n\nLeveringskosten na start levering indien u gebruik maakt van de bedenktermijn\n\nWanneer u tijdens de bedenktermijn gebruik maakt van uw wettelijk recht de overeenkomst\n                                             te annuleren nadat de levering is begonnen bent u voor het reeds geleverde een vergoeding\n                                             verschuldigd op voorwaarde dat u\n\n\u2022 uitdrukkelijk, en, indien de overeenkomst buiten de verkoopruimte is gesloten, schriftelijk\n                                                   of op andere duurzame gegevensdrager, heeft verzocht om tijdens de bedenktijd met\n                                                   levering te beginnen; en\n\n\u2022 bent ge\u00efnformeerd over het feit dat u de kosten voor levering moet betalen als u besluit\n                                                   gebruik te maken van uw recht op bedenktijd\n\n\u2022 Dit contract kunt u be\u00ebindigen door opzegging bij [Leverancier] of via uw nieuwe leverancier.\n                                                   Opzegging is kosteloos.\n\n\u2022 De opzegtermijn bedraagt\u2026 [maximaal een maand]\n\n\u2022 Wanneer u de opzegging niet via uw nieuwe leverancier laat doen, maar zelf wenst op\n                                                   te zeggen, dan kunt u dit doen [telefonisch/e-mail/post (afhankelijk van wijze sluiten\n                                                   contract)] op [gegevens vermelden].\n\n[Leverancier] verzoekt bij de aanvraag van een dienst of product om persoonsgegevens.\n                                             Uw gegevens gebruiken wij voor het accepteren van uw aanvraag, het uitvoeren van de\n                                             overeenkomst, en risicobeheer. Wij gebruiken uw gegevens ook voor e-mailberichten\n                                             ter promotie van producten of diensten van [Leverancier]. Dit doen wij alleen als\n                                             wij u bij de aanvraag in de gelegenheid hebben gesteld aan te geven dat u geen prijs\n                                             stelt op informatie over producten en diensten van [Leverancier], en u van deze gelegenheid\n                                             geen gebruik heeft gemaakt. Wij zullen deze gegevens niet doorverkopen aan derden\n                                             of aan u e-mailberichten versturen namens derden.\n\nBij ieder bericht dat u van ons ontvangt zit een mogelijkheid om u af te melden. Dit\n                                             kan via een afmeldlink in de mail of een verwijzing in het bericht naar een locatie\n                                             op website [www.leverancier.nl] waar u zich kan afmelden. Als u zich heeft afgemeld\n                                             zullen wij u niet meer benaderen met commerci\u00eble e-mailberichten.\n\nOp het contract zijn de volgende voorwaarden van toepassing: de geldende Algemene\n                                          Voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers, deze Modelcontractvoorwaarden\n                                          en onze Kwaliteitscriteria. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Modelcontractvoorwaarden\n                                          en de Algemene Voorwaarden, geldt hetgeen is vermeld in de Modelcontractvoorwaarden.\n\nDeze zijn bij alle leveranciers overeenkomstig de geldende Algemene Voorwaarden van\n                                                Energie-Nederland\n\nIn de Algemene Voorwaarden wordt verwezen naar de kwaliteitscriteria voor de dienstverlening\n                                                van de leverancier. Deze betreffende de door de leverancier gehanteerde service voorwaarden,\n                                                zoals de facturatie en waar de klant terecht kan met vragen, klachten en geschillen.\n\nDe leverancier moet de volgende informatie verstrekken:\n\n\u2013 \nIndien dit afwijkt van het vestigingsadres dat in de bevestigingsbrief is vermeld:\n                                                      het geografisch adres van de bedrijfsvestiging van de leverancier waar de klant een\n                                                      klacht kan indienen. Bij wederverkoop: ook het klachtadres van de wederverkoper voor\n                                                      zover dit afwijkt van adres genoemd in de bevestigingsbrief.\n\n\u2013 \nInformatie over gedragscodes waarbij de leverancier is aangesloten en hoe klanten\n                                                      een afschrift van deze gedragscode of codes kunnen verkrijgen.\n\n\u2013 \nInformatie over buitengerechtelijke klachten- en geschilbeslechtingsprocedures waarbij\n                                                      de leverancier is aangesloten, over de mogelijkheid van toegang tot deze procedure\n                                                      en de wijze waarop daar toegang toe is.\n\nDeze informatie mag in de kwaliteitscriteria worden verstrekt maar het mag ook in\n                                                de bevestigingsbrief.\n\nDit is het modelformulier voor herroeping/ontbinding als bedoeld in artikel 6:230m,\n                                                eerste lid, onderdeel h, van het Burgerlijk Wetboek\n\nHet modelformulier voor ontbinding/herroeping mag weggelaten worden als de overeenkomst\n                                                niet op afstand en niet buiten de verkoopruimte is gesloten."}