Title: wetten.nl - Regeling - Besluit inkoopkader re-integratiedienstverlening UWV 2009 - BWBR0026305

Source: https://wetten.overheid.nl/BWBR0026305/

Content:
{"title": "wetten.nl - Regeling - Besluit inkoopkader re-integratiedienstverlening UWV 2009 - BWBR0026305", "content": "Besluit inkoopkader re-integratiedienstverlening UWV 2009\n\nHet Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen,\n\nGelet op artikel 4.6 Regeling SUWI;\n\nBesluit:\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nHet Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen hanteert bij de uitvoering van de\n                                    Individuele re\u00efntegratieovereenkomst een inkoopkader als weergegeven in de bijlage bij dit besluit.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nHet Besluit beoordelingskader individuele re-integratieovereenkomst 2008 wordt ingetrokken.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nDit besluit treedt in werking met ingang van 1 september 2009. Indien de Staatscourant\n                                    waarin dit besluit wordt geplaatst, wordt uitgegeven na 31 augustus 2009, treedt het\n                                    besluit in werking met ingang van de eerste dag na dagtekening van de Staatscourant\n                                    waarin het wordt geplaatst, en werkt terug tot en met 1 september 2009.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nDit besluit wordt aangehaald als: Besluit inkoopkader re-integratiedienstverlening\n                                    UWV 2009\n\nDit besluit wordt met de toelichting en de bijlage in de Staatscourant geplaatst.\n\nAmsterdam, 19 mei 2009\n\nVoorzitter Raad van bestuur UWV\n\nJ.M. Linthorst\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV draagt de verantwoordelijkheid voor de re-integratie van werkzoekenden ontslagwerklozen\n                                       en werkzoekenden met een ziekte of handicap. Als deze klanten extra ondersteuning\n                                       nodig hebben, koopt UWV re-integratiedienstverlening in bij (re-integratie)bedrijven.\n                                       UWV koopt deze dienstverlening in onder het Inkoopkader Re-integratiedienstverlening.\n                                       In het Inkoopkader staan de eisen waaraan re-integratiebedrijven moeten voldoen om\n                                       voor UWV re-integratiedienstverlening uit te voeren. Om te borgen dat we aan onze\n                                       klanten hoogwaardige dienstverlening kunnen leveren, verlangt UWV van bedrijven dat\n                                       zij voldoen aan een minimaal kwaliteitsniveau. Dit kwaliteitsniveau komt bij voorkeur\n                                       tot uitdrukking in het voeren van het Keurmerk Blik op Werk. Op deze manier is UWV\n                                       als opdrachtgever verzekerd van een continu hoogwaardig dienstverleningsniveau. Niettemin\n                                       staat het bedrijven die dit Keurmerk nog niet voeren vrij om op een andere manier\n                                       aan te tonen aan gelijksoortige kwaliteitsborging te voldoen.\n\nMet het hanteren van een Inkoopkader voldoet UWV aan zijn verplichting om \u2013 in overeenstemming\n                                       met de van toepassing zijnde (Europese) wet- en regelgeving \u2013 overeenkomsten met bedrijven\n                                       op een transparante manier tot stand te laten komen. Het Inkoopkader bestaat uit de\n                                       volgende documenten, die samen \u00e9\u00e9n onlosmakelijk geheel vormen:\n\n\u2013 Het Inkoopkader en de daarbij behorende Toegangsovereenkomsten \u00e9n\n\n\u2013 Het Overzicht Re-integratiedienstverlening.\n\nIn het Inkoopkader staan de eisen waaraan re-integratiebedrijven moeten voldoen om\n                                       voor UWV re-integratiedienstverlening uit te voeren. Met bedrijven die voldoen aan\n                                       deze entree-eisen sluit UWV een Toegangsovereenkomst. UWV sluit per opdracht een Toegangsovereenkomst.\n                                       Onder een opdracht verstaat UWV nader gedefinieerde re-integratiedienstverlening in\n                                       een district. Elke opdracht kent een opdrachtnummer. In het Overzicht Re-integratiedienstverlening\n                                       staat welke re-integratiedienstverlening UWV inkoopt. Het district is dan het werkingsgebied\n                                       van UWV waar het bedrijf de dienstverlening mag uitvoeren nadat een Toegangsovereenkomst\n                                       is gesloten. In het totaal kent UWV 11 districten. Een bedrijf dient zich per opdracht\n                                       aanmelden. Als u zich voor meerdere opdrachten aanmeldt, krijgt u per opdracht een\n                                       Toegangsovereenkomst.\n\nWilt u in aanmerking komen voor het afsluiten van een Toegangsovereenkomst voor een\n                                       opdracht, dan moet uw bedrijf aantonen aan alle eisen uit het Inkoopkader die voor\n                                       die opdracht gelden te voldoen. Het Overzicht Re-integratiedienstverlening, de Toegangsovereenkomst\n                                       en alle informatie en bijlagen die van belang zijn voor uw aanmelding, vindt u op\n                                       www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten. Wij adviseren u voor aanmelding de informatie\n                                       zorgvuldig door te lezen. Ook adviseren wij u de site regelmatig te raadplegen voor\n                                       eventuele wijzigingen en aanvullingen.\n\nHierna vindt u een uitleg van de documenten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIn het Inkoopkader Re-integratiedienstverlening staan de entree-eisen waaraan u als\n                                          bedrijf moet voldoen als u voor UWV re-integratiedienstverlening uit wilt voeren.\n                                          In het Inkoopkader staan zowel algemene entree-eisen als entree-eisen die een directe\n                                          link hebben met de in te kopen re-integratiedienstverlening. Deze laatste set aan\n                                          eisen noemen we ook wel dienstspecifieke eisen.\n\nHet verschil tussen beide soorten eisen is als volgt:\n\n\u2022 De algemene entree-eisen zijn eisen die ervoor zorgen dat UWV overeenkomsten sluit\n                                                met re-integratiebedrijven die aan algemene kwalitatieve eisen voldoen. Deze eisen\n                                                zijn voor alle opdrachten gelijk.\n\n\u2022 Met het stellen van dienstspecifieke eisen beoordeelt UWV of een bedrijf ervaring\n                                                heeft met \u2013 en dus in staat is om \u2013 de gevraagde dienstverlening succesvol uit te\n                                                voeren. Meldt u zich aan voor een opdracht dan moet u bij de invulling van de dienstspecifieke\n                                                eisen dus dieper ingaan op de dienstverlening waarvoor u zich aanmeldt. Deze eisen\n                                                kunnen per dienstverlening verschillen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nKomt UWV \u2013 na beoordeling van uw aanmelding \u2013 tot de conclusie dat uw bedrijf aan\n                                          alle entree-eisen voldoet, dan sluit UWV met uw bedrijf een Toegangsovereenkomst voor\n                                          de opdracht waar u zich voor aanmeldt. Met uw aanmelding accepteert u de bepalingen\n                                          in de Toegangsovereenkomst. Over de inhoud van de Toegangsovereenkomst valt niet te\n                                          onderhandelen.\n\nDe Toegangsovereenkomst regelt aan welke afspraken uw bedrijf en het UWV zich moeten\n                                          houden bij de uitvoering van de dienstverlening. Ook staat er in hoe lang de overeenkomst\n                                          duurt.\n\nIn de Toegangsovereenkomst zijn afspraken opgenomen over:\n\n\u2013 de te behalen prestaties;\n\n\u2013 de wijze en frequentie van het afleggen van verantwoording door uw bedrijf over het\n                                                verloop en het resultaat van de re-integratiedienstverlening;\n\n\u2013 de wijze en frequentie van facturering door uw bedrijf;\n\n\u2013 de betaling van de facturen door UWV;\n\n\u2013 de wijze en hoogte van de te vergoeden reiskosten aan de klant;\n\n\u2013 het toekennen van eventuele bonussen;\n\n\u2013 bepalingen m.b.t. het ontbinden van de Toegangsovereenkomst indien \u00e9\u00e9n van beide partijen\n                                                zijn verplichting niet nakomt.\n\nMet het ondertekenen van de Toegangsovereenkomst liggen deze verplichtingen vast.\n\nAls met uw bedrijf een Toegangsovereenkomst is gesloten, dan mag u de opdracht uitvoeren\n                                          waar u zich voor heeft aangemeld. UWV garandeert u geen minimumafname of een omzetgarantie.\n                                          De individuele keuze van de klant en het voor de klant best passende maatwerk zijn\n                                          leidend of wij van uw diensten gebruik maken.\n\nUWV controleert na het afsluiten van de Toegangsovereenkomst de gemaakte afspraken\n                                          nauwgezet. Mocht u daar nog niet over beschikken, dan krijgt u na het afsluiten van\n                                          de overeenkomst een accounthouder toegewezen. De accounthouder is uw aanspreekpunt\n                                          namens UWV. U hebt regelmatig met hem overleg over de uitvoering van de Toegangsovereenkomst.\n                                          U vindt de Toegangsovereenkomst op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nDe dienstverlening die UWV onder het Inkoopkader inkoopt, is in een apart document\n                                          opgenomen: het Overzicht Re-integratiedienstverlening UWV.\n\nAfhankelijk van de doelstellingen van het re-integratiebeleid past UWV de in te kopen\n                                          dienstverlening aan. Hierbij kijken wij ook naar de vraag op de arbeidsmarkt en competenties\n                                          en vaardigheden van de te re-integreren klanten. Het dienstverleningspakket dat UWV\n                                          inkoopt kan bestaan uit de volgende dienstverlening:\n\n\u2013 Re-integratietrajecten voor specifieke klantgroepen;\n\n\u2013 Individuele re-integratietrajecten (IRO\u2019s);\n\n\u2013 Re-integratiediensten en/of\n\n\u2013 Voorschakeltrajecten.\n\nNaast beproefde methoden bestaat de mogelijkheid dat UWV innovatieve dienstverlening\n                                          inkoopt.\n\nIn het Overzicht Re-integratiedienstverlening vindt u per in te kopen soort dienstverlening\n                                          uitgebreide informatie voor welke klanten UWV deze inkoopt en waaruit de dienstverlening\n                                          moet bestaan. Ook is per soort dienstverlening het te behalen eindresultaat benoemd.\n                                          Afhankelijk van de vraag op de regionale arbeidsmarkt, koopt UWV de dienstverlening\n                                          in \u00e9\u00e9n of meerdere districten in.\n\nHet kan voorkomen dat u bij uw aanmelding niet hoeft aan te tonen dat u aan alle dienstspecifieke\n                                          eisen uit het Inkoopkader voldoet. Dit kan per soort dienstverlening verschillen.\n                                          Is dit het geval, dan wordt bij de dienstomschrijving aangegeven van welke eisen wordt\n                                          afgeweken. Ook is het mogelijk dat van een aantal artikelen uit de Toegangsovereenkomst\n                                          voor een specifieke soort dienstverlening wordt afgeweken. Bijv. de percentages van\n                                          de te vergoeden bedragen wijken af van wat standaard in de Toegangsovereenkomst is\n                                          opgenomen. Is dit het geval, dan is dit ook bij de omschrijving van de betreffende\n                                          soort dienstverlening opgenomen.\n\nHet Overzicht Re-integratiedienstverlening wordt regelmatig aangepast en geactualiseerd.\n                                          U vindt het Overzicht op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nAlle relevante informatie over de aanmeldingsprocedure, uit welke documenten uw aanmelding\n                                          dient te bestaan, de districten van opdrachtverlening en de aanmeldadressen vindt\n                                          u op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten. Ook vindt u op deze site de Aanmeldingsformulieren\n                                          en de sjablonen die u bij uw Aanmeldingsformulier dient bij te voegen. Wij adviseren\n                                          u de informatie op deze site goed door te lezen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nMeldt u zich aan voor het afsluiten van een Toegangsovereenkomst voor de uitvoering\n                                          van een of meerdere opdrachten dan dient u aan te tonen aan de hoofdstuk 2 genoemde\n                                          Entree-eisen te voldoen. De mogelijkheid bestaat dat u zich als zelfstandig bedrijf,\n                                          als hoofdaannemer of als Combinatie aanmeldt.\n\nMeldt u zich als zelfstandig bedrijf aan dan dient u aan te tonen dat u als bedrijf\n                                          voldoet aan de entree-eisen en dat de uitsluitingsgronden niet op u van toepassing\n                                          zijn.\n\nMaakt u gebruik van onderaannemers, dan dient u bij het aangaan van de Toegangsovereenkomst\n                                          inzichtelijk te maken wie uw onderaannemers zijn. U vermeldt deze gegevens in het\n                                          Aanmeldingsformulier. U dient als hoofdaannemer aan te tonen te kunnen voldoen aan\n                                          de entree-eisen en aan te tonen dat de uitsluitingsgronden niet op u van toepassing\n                                          zijn. Voor een aantal eisen geldt dat u ervaring opgedaan door uw onderaannemers \u2013\n                                          als eindverantwoordelijk bedrijf \u2013 als uw eigen ervaring kunt inbrengen. Mits deze\n                                          onderaannemers bij het afsluiten van de Toegangsovereenkomst ook in onderaanneming\n                                          voor u werkzaam zullen blijven zodat de ervaring blijft geborgd. Indien van toepassing\n                                          wordt dit bij de betreffende entree-eis vermeldt.\n\nDaarnaast bestaat de mogelijkheid om als Combinatie een Toegangsovereenkomst te sluiten.\n                                          Inschrijving als Combinatie is uitsluitend onder de volgende voorwaarden mogelijk:\n\n1. Een bedrijf kan zich voor een opdracht maar \u00e9\u00e9n keer aanmelden, hetzij zelfstandig,\n                                                hetzij als hoofdaannemer, hetzij als Combinatie;\n\n2. Evenmin is het toegestaan dat een bedrijf zich voor een opdracht zowel als onderaannemer\n                                                van een ander bedrijf, als zelfstandig bedrijf of als lid van een Combinatie aanmeldt\n                                                (combinant);\n\n3. Meldt een bedrijf zich in verschillende hoedanigheden meermaals voor dezelfde opdracht(en)\n                                                aan, dan worden alle aanmeldingen terzijde gelegd;\n\n4. Alle combinanten zullen in voorkomend gevallen de Toegangsovereenkomst door een daartoe\n                                                bevoegd persoon moeten laten ondertekenen en hoofdelijke aansprakelijkheid voor de\n                                                nakoming van de Toegangsovereenkomst door de Combinatie aanvaarden;\n\n5. Combinanten dienen aan te tonen te kunnen voldoen aan de entree-eisen en aan te tonen\n                                                dat de uitsluitingsgronden niet van toepassing zijn. Daarbij geldt het volgende:\n\na. Elke combinant moet (afzonderlijk) voldoen aan entree-eis 6 ervaring uit het Inkoopkader.\n                                                      De minimaal vereiste ervaring kan niet over de combinanten worden opgedeeld;\n\nb. Voor elke opdracht waarvoor de Combinatie zich aanmeldt geldt dat ten minste \u00e9\u00e9n combinant\n                                                      moet voldoen aan entree-eis 10 Bedrijvennetwerk. Deze eis kan evenmin worden opgedeeld\n                                                      over meerdere combinanten;\n\n6. Bedrijven die in het verleden als Combinatie hebben samengewerkt en met UWV als Combinatie\n                                                een overeenkomst hebben gesloten, kunnen zich ook nu weer als Combinatie aanmelden.\n                                                Deze bedrijven kunnen zich slechts als Combinatie beroepen op de ervaring die zij\n                                                als Combinatie hebben opgedaan. Een combinant van een dergelijke Combinatie kan zich\n                                                niet als zelfstandig bedrijf beroepen op de ervaring van de Combinatie. Het is namelijk\n                                                voor UWV volstrekt oncontroleerbaar of die toerekening van ervaring correct is.\n\nDe mogelijkheid van het vormen van een Combinatie is bedoeld voor bedrijven die zich\n                                          willen aanmelden voor een opdracht in een district waar zij (nog) niet operationeel\n                                          zijn en daarmee voor de desbetreffende opdrachten niet kunnen voldoen aan de gestelde\n                                          entree-eisen. Door het vormen van een Combinatie kan het bedrijf zijn dienstverlening\n                                          toch op deze manier ook in deze andere districten aanbieden.\n\nMeldt u zich aan als Combinatie dan dient u in de hierna volgende tekst daar waar\n                                          bedrijf staat Combinatie c.q. combinant te lezen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nRe-integratiebedrijven die zich aanmelden voor een Toegangsovereenkomst moeten aan\n                                       een aantal eisen voldoen. Het gaat om de volgende entree-eisen:\n\n\u2022 Entree-eis 1: g\u00e9\u00e9n van de uitsluitingsgronden is op uw bedrijf van toepassing, zie\n                                             paragraaf 2.1.\n\n\u2022 Entree-eis 2: uw bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel of het nationale\n                                             beroeps-/handelsregister, zie paragraaf 2.2.\n\n\u2022 Entree-eis 3: uw bedrijf voldoet aan de door UWV gestelde privacyaspecten zoals opgenomen\n                                             in paragraaf 2.3.\n\n\u2022 Entree-eis 4: uw bedrijf voldoet aan de door UWV gestelde aspecten klachtenmanagement\n                                             zoals opgenomen in paragraaf 2.4.\n\n\u2022 Entree-eis 5: uw bedrijf voldoet aan de door UWV gestelde bedrijfseconomische eisen,\n                                             zie paragraaf 2.5.\n\n\u2022 Entree-eis 6: uw bedrijf maakt inzichtelijk dat het beschikt over ervaring met de\n                                             dienstverlening waarvoor het zich aanmeldt, zie paragraaf 2.6.\n\n\u2022 Entree-eis 7: uw bedrijf maakt inzichtelijk dat het beschikt over vakbekwaam personeel,\n                                             zie paragraaf 2.7.\n\n\u2022 Entree-eis 8: klanttevredenheid, zie paragraaf 2.8.\n\n\u2022 Entree-eis 9: verplichting tot kwaliteitsmanagement; zie paragraaf 2.9.\n\n\u2022 Entree-eis 10: uw bedrijf dient inzicht te geven in het perspectief op werkhervatting\n                                             indien de aanmelding betrekking heeft op re-integratiedienstverlening waarvan als\n                                             eindresultaat een plaatsing is benoemd, zie paragraaf 2.10.\n\n\u2022 Entree-eis 11: u offreert een prijs die onder of maximaal gelijk is aan de door UWV\n                                             vastgestelde maximumprijs, zie paragraaf 2.11.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIn de volgende situaties bestaat de mogelijkheid dat een bedrijf vrijstelling krijgt\n                                          van het leveren van bewijs dat het voldoet aan \u00e9\u00e9n of meerdere entree-eisen. Per situatie\n                                          is aangegeven om welke entree-eisen het gaat.\n\n\u2013 \nKeurmerk Blik op Werk\n\nIndien een bedrijf bij aanmelding beschikt over een geldig certificaat Keurmerk Blik\n                                                op Werk dan accepteert UWV dit certificaat als bewijs dat het bedrijf voldoet aan:\n\n\u25cb de entree-eisen 2.2 tot en met 2.5 \u00e9n\n\n\u25cb de entree-eisen 2.7 tot en met 2.9.\n\nHet bedrijf moet bij de aanmelding een kopie van het meest recente geldige certificaat\n                                                mee sturen. UWV behoudt zich het recht voor om inzage te vragen in het originele certificaat\n                                                om de kopie op echtheid te controleren. Is dit aan de orde, dan dient u per ommegaande\n                                                het origineel te overleggen.\n\n\u2013 \nVrijstellingsregel voor eerder afgesloten overeenkomsten onder \u00e9\u00e9n van de Inkoopkaders\n                                                   2008\n\nDe algemene entree-eisen uit het Inkoopkader Re-integratiedienstverlening 2009 zijn\n                                                identiek aan een groot aantal van de entree-eisen uit de het Inkoopkader Re-integratiediensten\n                                                2008, het Beoordelingskader IRO 2008 \u00e9n het Inkoopkader Vrije Ruimte 2008. Daarom\n                                                geldt een vrijstellingsregeling. Deze vrijstellingsregeling geldt uitsluitend voor\n                                                bedrijven die zich aanmelden voor een Toegangsovereenkomst onder het Inkoopkader 2009\n                                                en waarmee UWV \u00e9\u00e9n of meerdere overeenkomsten heeft gesloten onder het Inkoopkader\n                                                Re-integratiediensten en/of Vrije Ruimte 2008 en/of het Beoordelingskader IRO 2008.\n\nDe vrijstelling geldt niet als deze overeenkomsten op datum van aanmelding door UWV\n                                                zijn ontbonden vanwege het niet nakomen van de verplichtingen.\n\nVoldoet uw bedrijf aan deze voorwaarden dan geldt de oude overeenkomst als bewijs\n                                          dat het bedrijf voldoet aan:\n\n\u25cb de entree-eisen 2.2 tot en met 2.5 \u00e9n\n\n\u25cb entree-eis 2.8 uit dit Inkoopkader.\n\nHet bedrijf moet bij aanmelding aangeven onder welk van de Inkoopkaders 2008 een overeenkomst\n                                                is gesloten.\n\nVoor alle overige eisen waar g\u00e9\u00e9n vrijstelling voor geldt, moet het bedrijf aantonen\n                                          dat het aan de eisen voldoet. Dit doet het door invulling en ondertekening van het\n                                          Aanmeldingsformulier en het bijvoegen van de eventuele bijlagen. Het Aanmeldingsformulier\n                                          en de bijlagen zijn te vinden op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV wil uitsluitend contracten sluiten met bedrijven die de beroepsethiek naleven\n                                          en die aan hun wettelijke verplichtingen voldoen. Daartoe mag in ieder geval g\u00e9\u00e9n\n                                          van de hieronder genoemde uitsluitingsgronden (ontleend aan artikel 45 van het Besluit Aanbestedingsregels voor Overheidsopdrachten; BAO) op het bedrijf van toepassing zijn.\n\nDoor invulling \u00e9n ondertekening van het voorgeschreven Aanmeldingsformulier verklaart\n                                          het bedrijf dat zowel op het moment van aanmelding als op het moment van aangaan van\n                                          de Toegangsovereenkomst, geen van de navolgende omstandigheden van toepassing is:\n\nUitgesloten worden bedrijven/ondernemers:\n\n1. tegen wie bij een onherroepelijk vonnis of arrest een veroordeling is uitgesproken\n                                                op grond van artikel 140, 177, 177a,178, 225, 226, 227, 227a, 227b of 323a, 328ter, tweede lid, 416, 417, 417bis, 420ter of 420quater van het Wetboek van Strafrecht;\n\n1. en verder wordt elk bedrijf/iedere ondernemer uitgesloten:\n\na. dat in staat van faillissement of van liquidatie verkeert, waarvan de werkzaamheden\n                                                zijn gestaakt, waartegen een surseance van betaling of een akkoord geldt of in een\n                                                andere vergelijkbare toestand verkeert als gevolg van een soortgelijke procedure die\n                                                voorkomt in de op het bedrijf van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat\n                                                van de Europese Unie;\n\nb. waarvan faillissement of liquidatie is aangevraagd of waartegen een procedure van\n                                                surseance van betaling of akkoord dan wel een andere soortgelijke procedure voorkomt\n                                                in de op het bedrijf van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van\n                                                de Europese Unie aanhangig is gemaakt;\n\nc. waartegen een rechterlijke uitspraak waartegen geen beroep meer mogelijk is volgens\n                                                de op het bedrijf van toepassing zijnde wet- of regelgeving van een lidstaat van de\n                                                Europese Unie is gedaan, waarbij een delict is vastgesteld dat in strijd is met zijn\n                                                beroepsgedragsregels;\n\nd. die in de uitoefening van zijn beroep een ernstige fout heeft begaan, vastgesteld\n                                                op een grond die de aanbestedende dienst aannemelijk kan maken;\n\ne. die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van de\n                                                sociale zekerheidsbijdragen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar\n                                                hij is gevestigd of van Nederland;\n\nf. die niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan ten aanzien van de betaling van zijn\n                                                belastingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij is gevestigd\n                                                of van Nederland;\n\ng. die zich in ernstige mate schuldig heeft gemaakt aan valse verklaringen bij het verstrekken\n                                                van de inlichtingen die als gevolg van de artikelen 45 tot en met 53 BAO kunnen worden verlangd, of die inlichtingen niet heeft verstrekt.\n\nDaarnaast geeft het bedrijfdoor invulling en ondertekening van het Aanmeldingsformulier\n                                          aan op eerste verzoek van UWV binnen een daartoe te stellen redelijke termijn, de\n                                          volgende documenten te overleggen:\n\n1. Een verklaring van de griffier van de rechtbank als bedoeld in artikel 46 tweede lid BAO, die op grond van artikel 2 van de Faillissementswet bevoegd is tot het uitspreken van de faillietverklaring van het bedrijf of tot het\n                                                op het bedrijf van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling natuurlijke\n                                                personen, of voor het land van herkomst van de onderneming daarvoor geldende documenten\n                                                als bedoeld in artikel 46 vijfde lid BAO;\n\n2. Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), als bedoeld in artikel 46 tweede lid BAO, gelezen in samenhang met artikel 30 van de Wet Justiti\u00eble en Strafvorderlijke gegevens, waaruit blijkt dat het gedrag van het bedrijf geen bezwaar oplevert voor de uitoefening\n                                                van de werkzaamheden waarvoor de verklaring is aangevraagd;\n\n3. Een verklaring van de Inspecteur der Rijksbelastingen als bedoeld in artikel 46 derde en vierde lid BAO waar het bedrijf toe behoort voor de inning van de belastingen.\n\nWanneer in het land waarin het bedrijf is gevestigd niet een bewijsstuk of verklaring\n                                          als bedoeld sub 1 tot en met 3 hiervoor wordt afgegeven, kan het bedrijf als gevolg\n                                          van het bepaalde bij artikel 46 vijfde lid BAO volstaan met een verklaring onder ede of een plechtige verklaring die door/namens\n                                          het bedrijf ten overstaan van een bevoegde rechterlijke of administratieve instantie,\n                                          een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van het land van oorsprong of herkomst\n                                          is afgelegd.\n\nLet op:\n\n\u2022 Bovengenoemde verklaringen dienen \u2013 op het moment van verstrekken aan UWV \u2013 niet ouder\n                                                te zijn dan 3 maanden.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nHet bedrijf dient, indien de wet van het land van herkomst deze verplichting oplegt,\n                                          ter bevestiging van zijn identiteit aan te tonen ingeschreven te zijn bij de Kamer\n                                          van Koophandel dan wel in het nationale beroeps-/handelsregister. Uit de inschrijving\n                                          moet blijken dat het bedrijf als activiteit het uitvoeren van werkzaamheden in het\n                                          kader van (re)integratie tot doel heeft.\n\n(Re-)integratie is gedefinieerd als die activiteiten die tot doel hebben de\u00a0inzetbaarheid\n                                          van de klanten te bevorderen en/of die zijn gericht op het\u00a0behouden of\u00a0verkrijgen\u00a0van\n                                          (duurzame) arbeid.\n\nIndien het bedrijf deel uitmaakt van een concern, moet het een overzicht van het (de)\n                                          betreffende concern(s) overleggen bij aanmelding. UWV behoudt zich het recht voor\n                                          om \u2013 als toelichting \u2013 nadere gegevens te vragen over de bestuurssituatie en de eigendomsverhoudingen.\n\nLet op:\n\n\u2022 Het bewijs van inschrijving bij de Kamer van Koophandel of het nationale beroeps-/handelsregister\n                                                mag niet ouder dan 2 maanden zijn op datum van ondertekening van het Aanmeldingsformulier.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nOp grond van artikel 74 van de wet Structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen (wet Suwi) is het eenieder verboden hetgeen hem uit of in verband met enige werkzaamheden\n                                          bij de uitvoering van deze wet over de persoon of zaken van een ander blijkt of wordt medegedeeld, verder bekend\n                                          te maken dan voor de uitvoering van deze wet noodzakelijk is dan wel op grond van deze wet is voorgeschreven of toegestaan. Dit verbod is niet van toepassing indien:\n\na. enig wettelijk voorschrift tot bekendmaking verplicht;\n\nb. degene op wie de gegevens betrekking hebben schriftelijk heeft verklaard tegen de\n                                                verstrekking van deze gegevens geen bezwaar te hebben;\n\nc. de gegevens niet herleidbaar zijn tot individuele natuurlijke personen.\n\nHet bedrijf beschikt \u2013 om de opdrachten te kunnen uitvoeren \u2013 over informatie over\n                                          de klant. De geheimhoudingsplicht van artikel 74 wet Suwi is op het bedrijf van toepassing en dient derhalve door het bedrijf te worden nageleefd.\n                                          De geheimhoudingsplicht is niet alleen van toepassing op de medewerkers die in dienst\n                                          zijn van het bedrijf maar op alle medewerkers die bij de uitvoering van de opdracht\n                                          betrokken zijn (dus ook medewerkers die door het bedrijf worden ingehuurd).\n\nDaarnaast is op de verwerking van de persoonsgegevens door het bedrijf de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) van toepassing. Het bedrijf dient de bepalingen uit deze wet strikt na te leven.\n\nDoor invulling en ondertekening van het Aanmeldingsformulier onderschrijft en houdt\n                                          het bedrijf zich aan de hierna volgende aspecten met betrekking tot privacy. Deze\n                                          verplichting blijft ook gelden nadat de Toegangsovereenkomst is be\u00ebindigd.\n\n\u2022 De op de klanten betrekking hebbende gegevens worden verwerkt met inachtneming van\n                                                de geheimhoudingsbepaling van artikel 74 wet Suwi en met inachtneming van de Wbp.\n\n\u2022 De op de klanten betrekking hebbende gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover\n                                                dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de door het bedrijf met UWV gesloten Toegangsovereenkomst\n                                                en de daaruit voortvloeiende nadere overeenkomsten.\n\n\u2022 Het bedrijf draagt er zorg voor dat eenieder die bij de uitvoering van de opdracht\n                                                door het bedrijf betrokken is, de bovengenoemde aspecten met betrekking tot de privacy\n                                                naleeft. Het bedrijf zal daartoe van elke medewerker, die betrokken is bij de uitvoering\n                                                van de opdracht, een door de betreffende medewerker ondertekende en gedateerde geheimhoudingsverklaring\n                                                overleggen.\n\n\u2022 Het bedrijf draagt zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om\n                                                de persoonsgegevens van klanten te beveiligen tegen vernietiging, hetzij per ongeluk\n                                                hetzij onrechtmatig, tegen toevallig verlies, vervalsing, niet-toegelaten verspreiding\n                                                of toegang, dan wel tegen enige andere vorm van onwettige verwerking.\n\n\u2022 Het bedrijf leeft de meldingsplicht van hoofdstuk 4 van de Wbp na en stelt de klant op de hoogte van de meldingen aan het College bescherming persoonsgegevens\n                                                alsmede van de wijze waarop hij hiervan kennis kan nemen.\n\n\u2022 Het bedrijf verwijdert 2 jaar na be\u00ebindiging van de dienstverlening aan de klant de\n                                                tot de persoon van die klant te herleiden gegevens, data en/of resultaten.\n\nUWV zal na afsluiten van de Toegangsovereenkomst monitoren of het bedrijf de hiervoor\n                                          vermelde privacyaspecten naleeft.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nHet bedrijf is een belangrijke schakel in het re-integratieproces van de klant. UWV\n                                          hecht er aan dat het bedrijf met de klanten op een correcte manier omgaat. Het bedrijf\n                                          dient daarom te beschikken over een klachtenmanagement. Onder een klacht wordt verstaan\n                                          een schriftelijke melding van ontevredenheid over resultaten en/of dienstverlening.\n\nDoor invulling en ondertekening van het Aanmeldingsformulier onderschrijft en houdt\n                                          het bedrijf zich aan de volgende aspecten met betrekking tot het klachtenmanagement:\n\n\u2013 De indiener van de klacht krijgt binnen twee weken bericht van ontvangst van de klacht;\n\n\u2013 Als een klacht niet in behandeling wordt genomen, wordt de indiener van de klacht\n                                                uiterlijk binnen vier weken na ontvangstdatum hiervan op de hoogte gesteld.\n\n\u2013 Een klacht moet binnen zes weken na de ontvangstdatum zijn afgehandeld.\n\n\u2013 De klacht moet worden behandeld door een onafhankelijke medewerker, die zelf niet\n                                                bij de klacht betrokken is.\n\n\u2013 Het bestaan van het klachtenmanagementsysteem wordt aantoonbaar bekend gemaakt aan\n                                                de klant en aan de (eigen) medewerkers.\n\n\u2013 Het bedrijf moet in staat te zijn om inzicht te geven in de achtergronden, doorlooptijden\n                                                en uitkomsten van de behandelde klachten.\n\n\u2013 Het bedrijf moet ten aanzien van bij hem aangemelde UWV-klanten, te allen tijde, doch\n                                                minimaal eens per kwartaal, (kunnen) rapporteren over:\n\n\u2013 Het totale aantal ingediende klachten;\n\n\u2013 Het aantal ingediende klachten, dat niet in behandeling is genomen\n\n\u2013 Het aantal ingediende klachten dat niet in behandeling is genomen en binnen de termijn\n                                                      is afgehandeld.\n\n\u2013 Het aantal ingediende klachten dat in behandeling is genomen.\n\n\u2013 Het aantal ingediende klachten dat in behandeling is genomen en binnen de termijn\n                                                      is afgehandeld.\n\nUWV zal na afsluiten van de Toegangsovereenkomst monitoren of het bedrijf de hiervoor\n                                          vermelde aspecten m.b.t. het klachtenmanagement naleeft.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nBij de beoordeling van de bedrijfseconomische eisen gaat het om een toets op de aannemelijkheid\n                                          dat het bedrijf de financi\u00eble middelen heeft om (de kwaliteit van) de dienstverlening\n                                          tot en met datum einde van de Toegangsovereenkomst te waarborgen.\n\nOm dit inzicht te verkrijgen dient het bedrijf de volgende gegevens te leveren:\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nBij een adequate bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering gaat het er om dat het bedrijf\n                                             verzekerd is voor de aansprakelijkheid voor zaak- en personenschade door een verkeerde\n                                             (be)handeling, een nalatigheid of een bedrijfsfout.\n\nHet bedrijf voegt als bewijs een kopie van de polis en polisvoorwaarden bij het Aanmeldingsformulier\n                                             bij. Uit deze kopie dient te blijken dat het bedrijf verzekerd is tegen bedrijfsrisico\u2019s\n                                             bij het uitoefenen van zijn taak in het kader van (re)-integratieactiviteiten. Het\n                                             minimaal verzekerde bedrag bedraagt \u20ac\u00a01.000.000,\u2013 per jaar. Het bedrijf markeert de\n                                             betreffende passages in de polis.\n\nEr bestaat ook de mogelijkheid dat het bedrijf een originele ondertekende verklaring\n                                             van de verzekeraar of verzekeringstussenpersoon overlegt. Uit deze verklaring dient\n                                             te blijken tot welk bedrag en voor welke activiteiten het bedrijf verzekerd is. Ook\n                                             dient uit de verklaring de looptijd van de verzekering te blijken.\n\nLet op:\n\n\u2022 Indien een bedrijf een verklaring van de verzekeraar of verzekeringstussenpersoon\n                                                   overlegt, mag deze verklaring op datum ondertekening van het Aanmeldingsformulier\n                                                   niet ouder dan 4 maanden zijn.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nMaakt het bedrijf onderdeel uit van een concern, dan geeft de moedermaatschappij een\n                                             concernverklaring af. Er is sprake van een concern als bij de Kamer van Koophandel\n                                             een ander bedrijf (bijvoorbeeld een holding) staat aangeven als eigenaar. Als meerdere\n                                             bedrijven een aanmerkelijk belang hebben in het bedrijf dat zich aanmeldt, moeten\n                                             al deze bedrijven een concernverklaring afgeven.\n\nMet de concernverklaring geeft de moedermaatschappij aan de verplichtingen voortvloeiend\n                                             uit de opdracht waarop wordt ingeschreven over te nemen als de dochter in gebreke\n                                             blijft.\n\nHet bedrijf maakt gebruik van de concernverklaring zoals opgenomen op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV vindt het van belang dat een bedrijf ervaring heeft met de dienstverlening van\n                                          de opdrachtverstrekking. Het bedrijf is verplicht deze ervaring aan te tonen door\n                                          informatie te verstrekken over eerder door het bedrijf uitgevoerde opdrachten. Deze\n                                          opdrachten dienen overeen te komen met zowel de klantgroep als de inhoudelijk gestelde\n                                          eisen aan de dienstverlening van de opdracht waar het zich voor aanmeldt.\n\nHet bedrijf dient aan te tonen dat in het jaar voorafgaand aan de datum waarop het\n                                          zich aanmeldt tenminste 10 klanten met dezelfde \u2013 of vergelijkbare \u2013 klantmerken zijn\n                                          gestart met de dienstverlening van de opdracht waarvoor het zich aanmeldt.\n\nEr bestaan twee mogelijkheden waarop het bedrijf dit kan aantonen:\n\n\u2013 \u00f3f het bedrijf heeft ervaring met de dienstverlening van de opdrachtverstrekking op\n                                                grond van eerder met UWV afgesloten aanbestede overeenkomsten;\n\n\u2013 \u00f3f een bedrijf toont aan dat het ervaring heeft met de dienstverlening van de opdrachtverstrekking\n                                                op grond van overige eerdere met UWV gesloten overeenkomsten (w.o. Mantelovereenkomst\n                                                IRO, Toegangsovereenkomsten of overeenkomsten Vrije Ruimte) en/of op grond van overeenkomsten\n                                                gesloten met andere opdrachtgevers (zoals gemeenten).\n\nHeeft een bedrijf in een van beide situaties minder dan 10 klanten die zijn gestart\n                                          met de dienstverlening, dan is een combinatie van beiden ook mogelijk.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIn het Overzicht Re-integratiedienstverlening is per opdracht opgenomen \u00f3f en welke\n                                             eerder door UWV aanbestede overeenkomsten als relevante ervaring worden aangemerkt.\n                                             UWV geeft per dienstverlening de opdrachtnummers aan. Kunt u zich beroepen op deze\n                                             ervaring dan kunt u volstaan met het noemen van het opdrachtnummer op het Aanmeldingsformulier.\n\nOpdrachtnummers van overeenkomsten die niet door UWV zijn genoemd, worden niet als\n                                             relevante (aanbestede) ervaring gezien. Correspondentie daarover is niet mogelijk.\n                                             Indien een bedrijf over relevante ervaring beschikt op grond van \u00e9\u00e9n of meerdere eerder\n                                             aanbestede overeenkomsten met UWV, dan is het niet verplicht deze in te brengen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIs het voor een bedrijf niet mogelijk, of wenst het zich niet te beroepen op eerder\n                                             met UWV afgesloten aanbestede overeenkomsten, dan dient het bedrijf zijn ervaring\n                                             op de volgende manier aan te tonen:\n\n\u2022 in het jaar direct voorafgaand aan de datum waarop het bedrijf zich aanmeldt, zijn\n                                                   er tenminste 10 klanten met dezelfde of vergelijkbare klantkenmerken gestart met dienstverlening\n                                                   van de opdracht waarvoor het bedrijf zich aanmeldt;\n\n\u2022 van deze 10 klanten maakt het bedrijf voor 3 klanten inzichtelijk op welke wijze het\n                                                   de dienstverlening heeft uitgevoerd.\n\nHet bedrijf dient een tweetal sjablonen in te vullen. Het eerste sjabloon betreft\n                                             de Verklaring opdrachtgevers. Door invulling en ondertekening van deze verklaring\n                                             toont het bedrijf aan dat het tenminste 10 klanten met dezelfde \u2013 of vergelijkbare\n                                             klantkenmerken \u2013 zijn gestart met de dienstverlening waarvoor het bedrijf zich bij\n                                             UWV aanmeldt.\n\nDit sjabloon dient door de opdrachtgever(s) waarvoor de dienstverlening is uitgevoerd,\n                                             te worden ondertekend. Indien een bedrijf ervaring inbrengt met IRO\u2019s en/of met een\n                                             contract in de \u2018Vrije Ruimte\u2019 wil inbrengen, dan kan het volstaan met het vermelden\n                                             van de naam van zijn accounthouder bij UWV. In deze situatie hoeft het sjabloon niet\n                                             te worden ondertekend.\n\nHet tweede sjabloon betreft de Beschrijving klanten. Dit sjabloon laat zien hoe het\n                                             bedrijf de dienstverlening heeft uitgevoerd. Hierbij dient het bedrijf in zijn omschrijving\n                                             in te gaan op de informatie die onder Het doel, De specifieke klantkenmerken, De minimale\n                                             eisen van het dienstverleningspakket en Het resultaat in het Overzicht Re-integratiedienstverlening\n                                             voor de betreffende dienst is opgenomen.\n\n\u2022 In zijn beschrijving voor elk van de drie klanten vermeldt het bedrijf voorts de volgende\n                                                   informatie:\n\n1. de naam van de organisatie waarvoor de opdracht is uitgevoerd;\n\n2. de naam van de contactpersoon (referent), inclusief adres en telefoonnummer.\n\nDit sjabloon hoeft niet door de opdrachtgever, waarvoor de dienstverlening is uitgevoerd,\n                                             te worden ondertekend.\n\nHet Overzicht Re-integratiedienstverlening en de sjablonen Verklaring opdrachtgevers\n                                             en Beschrijving klanten zijn te vinden op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nMeldt een bedrijf zich aan voor re-integratiedienstverlening waarbij als eindresultaat\n                                             een plaatsing is gedefinieerd, dan stelt UWV als nadere eis, dat een bedrijf kan aantonen\n                                             een minimaal plaatsingspercentage te hebben behaald. Om deze reden stelt UWV de eis\n                                             dat het bedrijf aantoont dat:\n\n\u2013 het van alle afgesloten individuele trajecten of diensten een minimaal plaatsingspercentage\n                                                   heeft gerealiseerd. Het gaat om een gerealiseerd plaatsingspercentage dat het bedrijf\n                                                   heeft behaald voor identieke dan wel gelijksoortige dienstverlening als aan de opdracht\n                                                   waarvoor een bedrijf zich aanmeldt,\n\n\u2013 Dit minimaal te behalen plaatsingspercentage varieert per type re-integratiedienstverlening.\n                                                   Welk plaatsingspercentage moet zijn gerealiseerd, is opgenomen in het Overzicht Re-integratiedienstverlening;\n\n\u2013 UWV hanteert hiervoor een meetperiode van twee jaar;\n\n\u2013 De begin- en einddatum van deze meetperiode van twee jaar zijn afhankelijk van het\n                                                   moment waarop de Overeenkomst wordt afgesloten. Deze meetperiode start op 27 maanden\n                                                   voor datum aanmelding door het bedrijf en eindigt op 3 maanden voor datum aanmelding\n                                                   door het bedrijf.\n\n\u2013 Het bedrijf geeft hierbij inzicht in:\n\n\u25cb het totaal aantal be\u00ebindigde individuele diensten of trajecten in de meetperiode;\n\n\u25cb van dit totaal aantal be\u00ebindigde individuele diensten of trajecten het aantal dat\n                                                         be\u00ebindigd is met een plaatsing\n\n\u25cb de namen van de organisaties waarvoor de opdrachten zijn uitgevoerd;\n\n\u25cb de namen van de contactpersonen (referent) inclusief adres en telefoonnummer\n\n\u25cb de klantgroep waarvoor de dienstverlening is uitgevoerd (bijv. WWB-klanten, werknemers\n                                                         etc.).\n\nDe gegevens die het bedrijf levert hebben uitsluitend betrekking op de re-integratiedienstverlening\n                                             die identiek dan wel gelijksoortig is aan de opdracht waarvoor een bedrijf zich aanmeldt.\n                                             Het bedrijf dient een opgave te doen van alle gevraagde gegevens in de meetperiode\n                                             bij alle opdrachtgevers en in alle districten voor welke het deze dienstverlening\n                                             heeft uitgevoerd. Het levert dus bijv. ook de gegevens aan van re-integratiedienstverlening\n                                             met een startdatum v\u00f3\u00f3r de meetperiode, maar die wel in meetperiode zijn be\u00ebindigd.\n\nMet het hanteren van een meetperiode van twee jaar toetst UWV of een bedrijf in staat\n                                             is over een langere periode en onder verschillende omstandigheden zijn prestaties\n                                             te kunnen handhaven.\n\nHet gerealiseerde plaatsingspercentage in de meetperiode wordt berekend door het totaal\n                                             aantal plaatsingen te nemen en te delen door het totaal aantal be\u00ebindigde trajecten\n                                             \u00d7 100% in de meetperiode.\n\nKan een bedrijf slechts resultaten aantonen over een periode korter dan twee jaar,\n                                             dan geeft het de resultaten over deze kortere periode op. Deze kortere periode dient\n                                             overigens volledig in de meetperiode te vallen. Over deze kortere periode dient dan\n                                             het minimaal ge\u00ebiste plaatsingspercentage te zijn behaald.\n\nOm het behaalde plaatsingspercentage inzichtelijk te maken, dient u gebruik te maken\n                                             van het sjabloon Gerealiseerd plaatsingspercentage zoals opgenomen op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiedienstverlening.\n                                             U dient op het sjabloon de naam van uw contactpersoon bij de opdrachtgever op te geven.\n                                             Voor opdrachten uitgevoerd voor UWV vermeldt het bedrijf de naam van zijn accounthouder.\n                                             Dit formulier dient u door uw opdrachtgevers te laten ondertekenen. Voor UWV-opdrachten\n                                             kunt u volstaan met het noemen van uw accounthouder.\n\nN.B.\n\nUWV adviseert het bedrijf de referenten op de hoogte te stellen dat zij als zodanig\n                                             zijn opgegeven. Geeft een bedrijf ervaring op die is opgedaan met een overeenkomst\n                                             van UWV, dan is de accounthouder van de afdeling Inkoop Re-integratie de referent.\n                                             UWV kan namelijk ter verificatie de gegevens toetsen bij de opgegeven referenten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nHet bedrijf dient bij het aangaan van de Toegangsovereenkomst bekwaam personeel beschikbaar\n                                          te stellen. Deze medewerkers zijn in staat om goede en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening\n                                          te leveren. Het bedrijf dient om deze reden inzicht te geven in de (vak)bekwaamheid\n                                          van de medewerkers die de dienstverlening verzorgen. Het gaat daarbij om de volgende\n                                          gegevens:\n\n\u2013 de naam van de medewerker(s);\n\n\u2013 de gevolgde opleiding;\n\n\u2013 de onderbouwing waarom de gevolgde opleiding relevant is voor het uitvoeren van de\n                                                dienstverlening van de opdracht waarvoor het zich aanmeldt;\n\n\u2013 het aantal jaren dat de medewerker(s) in een soortgelijke functie werkzaam is(zijn)\n                                                geweest.\n\nDe informatie m.b.t. de beschikbaar te stellen organisatie dient per re-integratiedienstverlening\n                                          waarvoor het bedrijf zich aanmeldt gegeven te worden. Het gaat hierbij om het personeel\n                                          dat in dienst is van het bedrijf dat zich aanmeldt.\n\nHet bedrijf maakt gebruik van de Verklaring deskundigheid medewerkers zoals opgenomen\n                                          op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nBedrijven die zich vanaf 1 september 2009 aanmelden voor een Toegangsovereenkomst\n                                          en waarmee UWV al eerder een overeenkomst onder het Inkoopkader Re-integratiediensten\n                                          en/of Vrije Ruimte dan wel het Beoordelingskader IRO heeft gesloten, hebben in 2007\n                                          of 2008 een tevredenheidsonderzoek in eigen beheer of door de Stichting Blik op Werk\n                                          laten uitvoeren. De gemiddelde score van de klanttevredenheid over alle clusters van\n                                          deelname \u2013 indien het tevredenheidsonderzoek door de Stichting Blik op Werk is uitgevoerd\n                                          \u2013 moet minimaal een 6,0 zijn.\n\nVoor alle bedrijven die zich aanmelden voor een Toegangsovereenkomst met als ingangsdatum\n                                          1 september 2009 en waarmee UWV nog niet eerder een overeenkomst heeft gesloten onder\n                                          een van de eerdergenoemde Inkoopkaders, geldt dat zij verplicht zijn om deel te nemen\n                                          aan het Tevredenheidsonderzoek 2009 van Stichting Blik op Werk. De kosten van deelname\n                                          zijn voor rekening van het deelnemende bedrijf en bedragen ongeveer \u20ac\u00a0800,\u20131 exclusief BTW. Daarbij dient men zich in ieder geval aan te melden c.q. in te schrijven\n                                          voor dienstverlening die valt onder Cluster 3 \u2018Werk verkrijgen\u2019. Aanmelding op Cluster\n                                          3 is verplicht, omdat de door UWV in te kopen dienstverlening in dit cluster is ondergebracht.\n                                          Van deze verplichting zijn die bedrijven uitgezonderd die hebben deelgenomen aan het\n                                          Tevredenheidsonderzoek van Stichting Blik op Werk over 2008 en daarbij op het onderdeel\n                                          klanttevredenheid een score hebben behaald van een 6,0 of hoger.\n\nVoor bedrijven die zich aanmelden voor een Toegangsovereenkomst met een ingangsdatum\n                                          die is gelegen na 1 september 2009 geldt dat zij, indien zij zich niet aanmelden voor\n                                          het Keurmerk Blik op Werk, voor het eerstvolgende te houden tevredenheidsonderzoek\n                                          zelf een keuze kunnen maken uit een onafhankelijk onderzoeksbureau. Voor meer informatie\n                                          zie Bijlage I.\n\nMet ingang van het meetjaar 2009 geldt dat op het onderdeel Klanttevredenheid minimaal\n                                          een score van gemiddeld 6,5 behaald moet worden om in aanmerking te (blijven) komen\n                                          voor een Toegangsovereenkomst met UWV. Deze score moet zijn behaald over alle dienstverleningsclusters\n                                          waarvoor het bedrijf zich heeft aangemeld.\n\nUWV behoudt zich het recht voor om indien hiertoe aanleiding is, de minimaal te behalen\n                                          score op het onderdeel klanttevredenheid te verhogen. Als dit het geval is, meldt\n                                          UWV dit tijdig op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiedienstverlening.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV wenst uitsluitend zaken te doen met bedrijven die kwaliteitsmanagement toepassen\n                                          op (de uitvoering van) hun dienstverlening en de resultaten daarvan. Alleen op deze\n                                          manier zijn de klanten van UWV \u2013 die gebruik maken van deze dienstverlening \u2013 verzekerd\n                                          van een hoogwaardig dienstverleningsniveau.\n\nEen bedrijf kan op drie manieren aantonen, dat het aan de verplichting tot kwaliteitsmanagement\n                                          voldoet:\n\n\u2013 Het beschikt bij aanmelding over een geldig certificaat Keurmerk Blik op Werk;\n\n\u2013 Bij aanmelding verplicht een bedrijf zich het certificaat Keurmerk Blik op Werk bij\n                                                de eerstvolgende meetperiode na datum aanmelding te behalen;\n\n\u2013 Het bedrijf verplicht zich tot naleving van de gelijkwaardige eisen die door UWV zijn\n                                                opgesteld in het kader van het kwaliteitsmanagement. Dit betekent dat er audits worden\n                                                uitgevoerd, waarbij wordt vastgesteld of het bedrijf voldoet aan de gestelde eisen\n                                                m.b.t. de uitvoering van de resultatenaudit, de klantenaudit en het tevredenheidsonderzoek.\n\nEen bedrijf dat bij aanmelding beschikt over het Keurmerk Blik op Werk voegt een kopie\n                                          van dit certificaat bij zijn aanmelding toe.\n\nEen bedrijf dat zich verplicht het Keurmerk bij de eerstvolgende meetperiode te gaan\n                                          behalen, stuurt UWV het certificaat toe zodra het deze behaald heeft.\n\nUWV behoudt zich het recht voor het meest recente origineel van het certificaat Keurmerk\n                                          Blik op Werk ter inzage op te vragen. Dit om de kopie op echtheid te kunnen controleren.\n\nBedrijven die niet beschikken over een certificaat Keurmerk Blik op Werk, noch zich\n                                          verplichten deze te behalen zullen moeten voldoen aan de eisen zoals opgenomen in\n                                          Bijlage I. Hierbij wordt opgemerkt dat de eisen die UWV aan het kwaliteitsmanagement\n                                          stelt, zich in een ontwikkelfase bevinden. UWV behoudt zich het recht voor om na periodieke\n                                          evaluatie en aan de hand van de ontwikkelingen in de markt de eisen bij te stellen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nHet resultaat van de inkoop van re-integratiedienstverlening moet uiteindelijk zijn\n                                          dat de klant een baan heeft. Omdat UWV onder het Inkoopkader ook gedifferentieerde\n                                          dienstverlening inkoopt, geldt dit eindresultaat niet voor alle dienstverlening. Voor\n                                          elke dienstverlening is afzonderlijk het eindresultaat bepaald. Zie hiervoor de opdrachtverlening\n                                          en een uitleg over de in te kopen dienstverlening het Overzicht Re-integratiediensten\n                                          UWV op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiedienstverlening.\n\nVoor dienstverlening met als beoogd resultaat een plaatsing van de klant, is het bedrijf\n                                          verplicht een opgave te doen van het netwerk van bedrijven en sectoren in het district\n                                          van de opdracht waarvoor het zich aanmeldt. Daarbij geeft het inzicht in welke soorten\n                                          functies en binnen welke branches het bedrijf vacatures aanbiedt. Deze eis dient als\n                                          waarborg voor UWV dat het bedrijf in staat is een actief netwerk te beheren en onderhouden\n                                          zodat de plaatsing van klanten is geborgd.\n\nVoor re-integratietrajecten geldt in ieder geval dat het eindresultaat te allen tijde\n                                          de plaatsing van de klant is.\n\nHet bedrijf is verplicht een korte beschrijving te geven van tenminste drie verschillende\n                                          netwerkcontacten voor de opdracht waarvoor het zich aanmeldt.\n\nAan deze netwerkcontacten stelt UWV de volgende eisen:\n\n\u2013 een bedrijf kan slechts netwerkcontacten in het district van aanmelding opgeven waarbij\n                                                tenminste \u00e9\u00e9n klant is geplaatst;\n\n\u2013 de plaatsing van de klant bij elk netwerkcontact heeft plaatsgevonden in het jaar\n                                                direct voorafgaand aan de datum waarop het zich aanmeldt voor het afsluiten van een\n                                                Toegangsovereenkomst;\n\n\u2013 hierbij hoeft het niet om de plaatsing van een klant te gaan die voldoet aan de klantkenmerken\n                                                van de opdrachtverstrekking.\n\nDe opgave bevat vervolgens de volgende informatie:\n\n\u25cb de aard en inhoud van het contact;\n\n\u25cb het totaal aantal klanten dat door het bedrijf bij het netwerkcontact is geplaatst\n                                                in het jaar direct voorafgaand aan de datum waarop het zich aanmeldt bij UWV voor\n                                                een Toegangsovereenkomst;\n\n\u25cb het soort functies waarop deze klanten zijn geplaatst;\n\n\u25cb de verwachte concrete plaatsingsmogelijkheden binnen \u00e9\u00e9n jaar vanaf datum afsluiten\n                                                Toegangsovereenkomst (aantal, soort functies);\n\n\u25cb de naam van een contactpersoon van het netwerkcontact inclusief een telefoonnummer\n                                                ter controle.\n\nHet bedrijf maakt gebruik van het sjabloon Bedrijvennetwerk zoals opgenomen op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\nUWV adviseert het bedrijf de referenten op de hoogte te stellen dat zij als zodanig\n                                          zijn opgegeven.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV stelt per dienstverlening een vaste maximum prijs exclusief BTW \u00e9n inclusief reiskostenvergoeding\n                                          vast. In deze prijs zijn evenmin de eventuele kosten aan scholing en/of vaardigheidstrainingen\n                                          opgenomen. De door UWV vastgestelde maximum prijs is in het Overzicht Re-integratiediensten\n                                          UWV opgenomen.\n\nHet bedrijf dient er mee in te stemmen dat het bij aanvang \u00e9n gedurende de Toegangsovereenkomst\n                                          een vaste prijs hanteert die de door UWV gestelde maximum prijs niet overtreft.\n\nHet bedrijf dient bij aanmelding een vaste prijs per dienst en/of re-integratietraject\n                                          uit te brengen. Sluit UWV een Toegangsovereenkomst met het bedrijf af, dan kan het\n                                          bedrijf deze vaste prijs onder de betalingsvoorwaarden zoals opgenomen in de Toegangsovereenkomst\n                                          declareren.\n\nGedurende de looptijd van de Toegangsovereenkomst vindt er geen indexering plaats.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nBedrijven die zich hebben aangemeld worden beoordeeld op basis van door UWV gestelde\n                                       eisen. In dit hoofdstuk vindt u informatie op welke wijze UWV uw aanmelding beoordeelt.\n\nUWV hanteert een strikte aanmeldingsprocedure. Na aanmelding bestaat slechts een beperkte\n                                       mogelijkheid tot het aanleveren van aanvullende informatie. Welke informatie u kunt\n                                       naleveren en onder welke voorwaarden is hierna beschreven. Let er op dat u het Aanmeldingsformulier\n                                       inclusief de bijlagen op de juiste manier aanlevert aan UWV. U vindt hierover informatie\n                                       op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\nMocht uw bedrijf bij aanmelding niet voldoen aan de gestelde entree-eisen en/of de\n                                       gevraagde informatie niet (adequaat) (na)leveren, dan sluit UWV geen Toegangsovereenkomst\n                                       met uw bedrijf voor de betreffende opdracht(en) waarvoor u zich aanmeldt. W\u00e9l kan\n                                       een afgewezen bedrijf zich \u2013 op zijn vroegst na 3 maanden na datum afwijzing door\n                                       UWV \u2013 weer opnieuw voor dezelfde dienstverlening aanmelden, waarbij de vereiste informatie\n                                       adequaat dient te worden geleverd. Echter onder voorwaarde dat UWV op dat moment de\n                                       betreffende dienstverlening nog steeds wenst te contracteren. Zie voor de actuele\n                                       vraag naar in te kopen re-integratiedienstverlening het Overzicht Re-integratiedienstverlening\n                                       op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiediensten.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nVoor het niet van toepassing zijn van de uitsluitingsgronden volstaat invulling en\n                                             ondertekening van het Aanmeldingsformulier. Ingeval van twijfel vraagt UWV de onder\n                                             paragraaf 2.1. genoemde verklaringen op.\n\nIndien blijkt dat de geleverde gegevens in strijd met de waarheid zijn ingevuld, leidt\n                                             dit tot uitsluiting van het bedrijf.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nOverlegt het bedrijf bij zijn aanmelding een kopie van inschrijving bij de Kamer van\n                                             Koophandel of beroeps-/handelsregister dat op datum ondertekening van het Aanmeldingsformulier\n                                             meer dan 2 maanden oud is en/of een kopie van de inschrijving ontbreekt, dan krijgt\n                                             het bedrijf \u2013 na constatering hiervan door UWV \u2013 de mogelijkheid om binnen 7 werkdagen\n                                             alsnog een (geldige) kopie of bewijs van inschrijving te overleggen.\n\nVoldoet het bedrijf binnen deze nieuwe periode opnieuw niet aan de entree-eis dan\n                                             leidt dit tot afwijzing van het bedrijf voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n\nBlijkt uit de inschrijving bij de Kamer van Koophandel of in het beroeps-/handelsregister\n                                             niet \u00e9\u00e9nduidig dat (re)-integratie een activiteit van het bedrijf is, dan leidt dit\n                                             tot afwijzing van het bedrijf voor een Toegangsovereenkomst.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nEen bedrijf dient zich door invulling en ondertekening van het Aanmeldingsformulier\n                                             te conformeren aan de door UWV gestelde privacyaspecten.\n\nWenst een bedrijf zich niet aan de gestelde privacyaspecten te conformeren dan voldoet\n                                             het bedrijf niet aan deze entree-eis en leidt dit tot afwijzing van het bedrijf voor\n                                             het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nDoor invulling en ondertekening van het Aanmeldingsformulier onderschrijft en houdt\n                                             een bedrijf zich aan de door UWV gestelde aspecten klachtenmanagement.\n\nWenst een bedrijf zich hier niet aan te houden dan voldoet het bedrijf niet aan de\n                                             entree-eis en leidt dit tot afwijzing van het bedrijf voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV wijst bedrijven af voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst:\n\n\u2013 indien niet uit de kopie van de polis voor een aansprakelijkheidsverzekering of de\n                                                   verklaring van de verzekeraar of verzekeringstussenpersoon blijkt dat het bedrijf\n                                                   verzekerd is tegen bedrijfsrisico\u2019s bij het uitoefenen van taken in het kader van\n                                                   (re)-integratie activiteiten tot een bedrag van tenminste \u20ac\u00a01.000.000,\u2013 per jaar en\n                                                   daarmee niet voldoet aan de gestelde verzekeringseisen;\n\n\u2013 indien het bedrijf een verklaring van een verzekeraar of verzekeringstussenpersoon\n                                                   overlegt dat op datum ondertekening van het Aanmeldingsformulier ouder is dan 4 maanden\n                                                   en daarmee niet voldoet aan de gestelde verzekeringseisen;\n\n\u2013 indien bij de aanmelding \u2013 en indien van toepassing \u2013 de Concernverklaring niet ingevuld\n                                                   en/of ondertekend is.\n\nOntbreekt bij de aanmelding van het bedrijf de kopie van de verzekeringspolis voor\n                                             een aansprakelijkheidsverzekering en/of indien van toepassing de Concernverklaring\n                                             dan krijgt het bedrijf de mogelijkheid om \u2013 na constatering hiervan \u2013 binnen 7 werkdagen\n                                             alsnog een kopie te overleggen.\n\nVoldoet het bedrijf binnen deze nieuwe periode opnieuw niet aan de entree-eis dan\n                                             leidt dit tot afwijzing van het bedrijf voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIndien blijkt dat de door het bedrijf te verstrekken informatie niet is ingediend,\n                                             inhoudelijk niet juist is of dat met de geleverde informatie niet wordt voldaan aan\n                                             de entree-eis, dan wordt het bedrijf afgewezen voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n                                             Er bestaat geen mogelijkheid tot het alsnog aanleveren van de gevraagde informatie.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV toetst aan de hand van de eigen administratie aan de hand van het door het bedrijf\n                                                gegeven opdrachtnummer of in de referteperiode ten minste 10 klanten zijn gestart\n                                                met de dienstverlening waarvoor het zich aanmeldt.\n\nN.B. Omdat onder de eerder aanbestede opdrachten min of meer gelijkwaardige dienstverlening\n                                                is uitgevoerd hoeft het bedrijf het sjabloon Beschrijving klanten niet in te vullen\n                                                en op te sturen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV toetst voor ervaring met overige UWV-opdrachten de geleverde gegevens op het Sjabloon\n                                                Verklaring opdrachtgevers \u00e9n Beschrijving klanten \u2013 op plausibiliteit. Voor ervaring\n                                                met overige opdrachtgevers kan het UWV de opgegeven referent raadplegen.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV toetst op basis van de eigen ervaringscijfers de door het bedrijf geleverde gegevens\n                                                op plausibiliteit. Voor wat betreft het gerealiseerd plaatsingspercentage bij overige\n                                                opdrachtgevers kan het UWV de opgegeven referent raadplegen.\n\nIndien blijkt dat bij aanmelding dat de Combinatie of elk van de combinanten niet\n                                                aan deze eis kan voldoen, dan sluit UWV geen Toegangsovereenkomst met het bedrijf\n                                                of de Combinatie. Verklaart de hoofdaannemer niet dat hij bij sluiten van de overeenkomst\n                                                kan blijven rekenen op de ervaring en expertise van zijn onderaannemer, dan voldoet\n                                                ook dit bedrijf als hoofdaannemer niet aan de gestelde eis.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIndien blijkt dat de door het bedrijf te verstrekken informatie niet is ingediend,\n                                             dan wordt het bedrijf afgewezen voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst. Er\n                                             bestaat geen mogelijkheid tot het alsnog aanleveren van de gevraagde informatie.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV gaat voor de beoordeling van het behaalde cijfer op klanttevredenheid uit van\n                                             de gepubliceerde cijfers door de Stichting Blik op Werk over alle clusters van het\n                                             onderzoek waaraan het heeft meegedaan. Voor wat betreft het in eigen beheer verrichte\n                                             onderzoek over het meetjaar 2008 baseert UWV zich op de rapportage die het bedrijf\n                                             aan zijn accounthouder heeft gestuurd.\n\nBedrijven die:\n\n\u2013 niet hebben meegewerkt aan het tevredenheidsonderzoek \u2013 ondanks hun contractuele verplichting\n                                                   daartoe en/of\n\n\u2013 niet voldoen aan de score van 6,0 \u2013 afhankelijk van de situatie \u2013 komen niet in aanmerking\n                                                   voor het afsluiten een Toegangsovereenkomst.\n\nAls een bedrijf buiten zijn schuld geen te publiceren rapportcijfer kan overleggen,\n                                             volgt UWV de besluitvorming terzake door het bestuur van Stichting Blik op Werk.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nBeschikt een bedrijf al over het Keurmerk Blik op Werk, dan voegt het een geldige\n                                             kopie van het meest recente certificaat toe. Indien een bedrijf nog niet over het\n                                             Keurmerk beschikt, dan dient een bedrijf door invulling en ondertekening van het Aanmeldingsformulier\n                                             akkoord te gaan met de bepaling dat het bedrijf het Keurmerk zal behalen over de eerstvolgende\n                                             meetperiode. Het stuurt een kopie van het Certificaat nadat het deze heeft behaald.\n\nOntbreekt bij de aanmelding een kopie van het certificaat Keurmerk Blik op Werk dan\n                                             krijgt het bedrijf de mogelijkheid om \u2013 na constatering hiervan door UWV \u2013 binnen\n                                             7 werkdagen alsnog een kopie te overleggen.\n\nVoldoet het bedrijf binnen deze nieuwe periode opnieuw niet aan de entree-eis dan\n                                             leidt dit tot afwijzing van het bedrijf voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n\nIndien een bedrijf niet het Keurmerk Blik op Werk heeft noch zich voor het behalen\n                                             van het Keurmerk Blik op Werk heeft aangemeld maar zich verplicht tot het voeren van\n                                             kwaliteitsmanagement zoals door UWV ge\u00ebist, dan onderschrijft het bedrijf door invulling\n                                             en ondertekening van het Aanmeldingsformulier dat het zich houdt aan de door UWV gestelde\n                                             eisen inzake kwaliteitsmanagement.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIndien blijkt dat de door het bedrijf te verstrekken informatie niet is ingediend,\n                                             inhoudelijk niet juist is of dat met de geleverde informatie niet wordt voldaan aan\n                                             de entree-eis dan is het bedrijf afgewezen voor het sluiten voor een Toegangsovereenkomst.\n                                             Er bestaat geen mogelijkheid tot het alsnog aanleveren van de gevraagde informatie.\n\nIn geval van aanmelding door een Combinatie hoeft slechts \u00e9\u00e9n van de combinanten aan\n                                             deze eis te voldoen. Blijkt bij aanmelding dat de Combinatie niet aan deze eis te\n                                             voldoen, of dat de netwerkcontacten van de Combinatie zijn samengeteld, dan wordt\n                                             de Combinatie afgewezen voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst.\n\nVerklaart de hoofdaannemer niet dat hij bij sluiten van de overeenkomst kan blijven\n                                             rekenen op de ervaring en expertise van zijn onderaannemer, dan voldoet ook dit bedrijf\n                                             als hoofdaannemer niet aan de gestelde eis.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nOffreert een bedrijf een prijs die boven de door UWV vastgestelde maximum prijs ligt\n                                             of vergeet een bedrijf een prijs te offreren op het Aanmeldingsformulier, dan komt\n                                             het bedrijf niet in aanmerking voor het sluiten van een Toegangsovereenkomst. Er bestaat\n                                             geen mogelijkheid tot het alsnog aanleveren van de gevraagde informatie.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nMocht u een Aanmeldingsformulier inleveren dat niet (volledig) is ingevuld en/of ondertekend,\n                                          dan beschouwt UWV uw aanmelding als niet ontvangen. Het Aanmeldingsformulier vormt\n                                          namelijk de basis van uw aanmelding. Niet volledig ingevulde en/of niet ondertekende\n                                          formulieren neemt UWV om deze reden niet in behandeling.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV meldt binnen maximaal 6 weken na datum ontvangst van de aanmelding aan het bedrijf\n                                          of het in aanmerking komt voor het afsluiten van een Toegangsovereenkomst voor de\n                                          opdracht(en) waarvoor het zich heeft aangemeld. Indien naar het oordeel van UWV het\n                                          bedrijf niet voldoet aan de entree-eisen uit het Inkoopkader ontvangt het te allen\n                                          tijde een gemotiveerde afwijzing.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nMocht gedurende de looptijd blijken dat aanpassingen noodzakelijk zijn, dan zal UWV\n                                          overgaan tot aanpassing van het Inkoopkader. Hebben deze wijzigingen gevolgen voor\n                                          de al afgesloten Toegangsovereenkomst(en) dan treedt UWV in overleg met het bedrijf.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nIn het kader van het kwaliteitsmanagement dient het bedrijf inzicht in zijn performance\n                                       te verschaffen. Daarom strekt het verplichte kwaliteitsmanagement zich uit over alle\n                                       overeenkomsten dat een bedrijf met UWV onder een Inkoopkader heeft afgesloten. Het\n                                       gaat dan om overeenkomsten die betrekking hebben op het herstellen of vergroten van\n                                       de inzetbaarheid van klanten voor werk als het toeleiden naar werk. Het bedrijf dient\n                                       zijn performance op een drietal aspecten inzichtelijk te maken. Deze aspecten zijn:\n\n1. de resultatenaudit;\n\n2. het tevredenheidsonderzoek;\n\n3. de klantenaudit.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nDe bedrijven zijn zelf verantwoordelijk voor het inhuren van een bureau dat de audits\n                                          uitvoert. Wel dient het bedrijf er voor te zorgen dat het om een onafhankelijk bureau\n                                          gaat, dat op geen enkele wijze gelieerd is aan het bedrijf zelf. Dit bureau dient\n                                          overigens wel over de expertise te beschikken om de audits uit te voeren.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV eist van het bedrijf dat het elk jaar een resultatenaudit uitvoert. Als uitkomst\n                                          van deze resultatenaudit maakt het bedrijf inzichtelijk dat het:\n\n\u2013 zijn contractueel vastgelegde prestaties nakomt;\n\n\u2013 voldoet aan de hierna genoemde prestatie-indicatoren;\n\n\u2013 de verbeterpunten die naar voren zijn gekomen uit de klantenaudit heeft ge\u00efmplementeerd.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nDe minimale prestatie-eisen die UWV in dit verband stelt zijn opgenomen in artikel\n                                             24 en 25 van de Toegangsovereenkomst.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nBij de resultatenaudit maakt het bedrijf de prestaties op de volgende prestatie-indicatoren\n                                             inzichtelijk:\n\n\u2013 de wijze waarop het bedrijf het klachtenmanagementsysteem heeft ingevuld en uitgevoerd\n                                                   en tot welke eventuele verbeteracties dit leidt;\n\n\u2013 de wijze waarop het bedrijf het privacyreglement heeft ingevuld en uitgevoerd en tot\n                                                   welke eventuele verbeteracties dit leidt;\n\n\u2013 hoe het bedrijf zijn processen heeft ingericht en uitgevoerd en tot welke eventuele\n                                                   verbeteracties dit leidt.\n\nOok voor het te behalen prestatieniveau van de hiervoor genoemde indicatoren geldt\n                                             dat deze zijn terug te vinden in artikel 24 en 25 van de Toegangsovereenkomst.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nZie in dit verband de klantenaudit.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV eist van het bedrijf dat het eenmaal per 2 jaar een tevredenheidonderzoek houdt.\n\nIn het tevredenheidonderzoek laat het bedrijf zowel zijn klanten als UWV bevragen\n                                          op hun tevredenheid over de door het bedrijf geleverde dienstverlening. Deze tevredenheid\n                                          dient tot uitdrukking te worden gebracht in een onderzoekrapportage \u00e9n een rapportcijfer.\n\nHet bedrijf dient in de onderzoekrapportage de volgende aspecten inzichtelijk te maken:\n\n\u2013 het toont aan dat het onderzoek betrekking heeft gehad op een representatieve afspiegeling\n                                                van de klanten die een directe relatie hebben met de uitgevoerde dienstverlening;\n\n\u2013 het toont aan dat de klanten en UWV zijn bevraagd op minimaal de volgende aspecten\n                                                van de dienstverlening:\n\n\u25cb snelheid van werken\n\n\u25cb tevredenheid\n\n\u25cb behaald resultaat\n\n\u25cb bejegening\n\n\u25cb zorgvuldig omgaan met privacy en klachten;\n\n\u25cb invloed op en inzicht in dienstverlening;\n\n\u25cb inzicht in rechten en plichten en\n\n\u25cb professionaliteit van het personeel.\n\nUWV eist dat het bedrijf de uitkomst van de onderzoeksrapportage volgens een vast\n                                          stramien aanlevert. Dit stramien treft u te zijner tijd aan op www.uwv.nl/zakelijk/re-integratiedienstverlening.\n\n[Regeling vervallen per 30-04-2013 met terugwerkende kracht tot en met 01-01-2013]\n\nUWV eist dat het bedrijf eenmaal per 2 jaar een klantenaudit laat uitvoeren. Centraal\n                                          staat hierbij dat de auditor de klanten vraagt naar hun bevindingen bij de uitvoering\n                                          van de dienstverlening. Uit deze bevindingen worden door de auditor in samenspraak\n                                          met het bedrijf verbeterpunten geformuleerd. Deze verbeterpunten moeten leiden tot\n                                          concreet door het bedrijf te nemen maatregelen. In het daaropvolgende resultatenaudit\n                                          gaat de auditor die de resultatenaudit uitvoert na of deze maatregelen zijn ge\u00efmplementeerd.\n\nBij de uitvoering van de klantenaudit geeft het bedrijf inzicht in:\n\n\u2013 de wijze waarop het uit zijn bestand van klanten tot een representatieve afspiegeling\n                                                is gekomen van klanten die in het kader van de klantenaudit zijn geselecteerd;\n\n\u2013 de onderbouwing dat het aantal klanten dat is ge\u00efnterviewd een voldoende basis is\n                                                t.o.v. het aantal klanten dat de dienstverlening heeft ontvangen;\n\n\u2013 dat de klanten zijn bevraagd op minimaal de volgende aspecten:\n\n\u25cb snelheid van werken\n\n\u25cb tevredenheid\n\n\u25cb behaald resultaat\n\n\u25cb bejegening\n\n\u25cb zorgvuldig omgaan met privacy en klachten;\n\n\u25cb invloed op en inzicht in dienstverlening;\n\n\u25cb inzicht in rechten en plichten en\n\n\u25cb professionaliteit van het personeel.\n\nAls uitkomst van de audits en het tevredenheidsonderzoek overlegt het bedrijf een\n                                          (kopie) van de rapportage die opgesteld is door het bureau dat het onderzoek heeft\n                                          uitgevoerd.\n\nAls het bedrijf een kopie overlegt, dan behoudt UWV zich het recht voor om inzage\n                                          in het origineel te vragen, ter verificatie van de echtheid van het document.\n\nDe te volgen auditcyclus\n\nIn de hierna volgende tabel vindt u een overzicht wanneer welke audit of onderzoek\n                                          moet worden verricht:\n\nMeetjaar\n\nResultatenaudit\n\nTevredenheidsonderzoek\n\nKlantenaudit\n\n2009\n\nJa\n\nJa\n\n\u2013\n\n2010\n\nJa\n\n\u2013\n\nJa\n\n2011\n\nJa\n\nJa\n\n\u2013\n\n2012\n\nJa\n\n\u2013\n\nJa\n\n2013\n\nJa\n\nJa\n\n\u2013\n\n2014\n\nJa\n\n\u2013\n\nJa\n\nEtc.\n\nUiterlijk voor 1 juli van het jaar volgend op het meetjaar dient het bedrijf aan te\n                                          tonen dat het de audit/het onderzoek met positief resultaat heeft afgerond. D.w.z.\n                                          uiterlijk op 30 juni 2010 overlegt het bedrijf zijn resultaten over het meetjaar 2009.\n\nUWV zal steeds bij het afsluiten van Toegangsovereenkomsten, voor bedrijven die zich\n                                          voor de eerste maal aanmelden bij UWV, inzichtelijk maken wat het eerste meetjaar\n                                          wordt en vanaf welk jaar de cyclus dus gaat lopen. Voor bedrijven met welke UWV al\n                                          eerder een Toegangsovereenkomst heeft gesloten onder het Inkoopkader 2009 zal gelden\n                                          dat zij UWV de resultaten aanlevert overeenkomstig de cyclus op het moment dat de\n                                          eerste Toegangsovereenkomst is gesloten.\n\nUWV behoudt zich het recht voor om tot publicatie over te gaan van de resultaten die\n                                          bedrijven in het kader van de diverse audits hebben aangeleverd.\n\nUWV behoudt zich tevens het recht voor, wanneer ontwikkelingen in de markt daar aanleiding\n                                          toe geven, om de van toepassing zijnde normen aan te passen. Deze aanpassingen zullen\n                                          schriftelijk aan bedrijven worden gecommuniceerd."}