Source: https://autoplay.pl/pl/content/3-regulamin-sklepu
Timestamp: 2020-08-06 01:43:59
Legal References Found: art. 15
 art. 21
 art. 38
 art. 13
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 70

Document Content:
Regulamin sklepu internetowego www.autoplay.pl
Sprzedającym oraz operatorem strony internetowej dostępnej pod adresem www.autoplay.pl jest Auto Play Agata Wiesław Łukasz Rygorczuk spółka jawna, ul. Cieliczańska 28, 16-030 Supraśl, NIP: 542-26-72-397, REGON 050692950, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000296772 (zwany dalej „Sprzedawcą”). Miejsce prowadzenia działalności gospodarczej mieści się pod adresem: ul. Wysockiego 29, 15-126 Białystok. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres email - info@autoplay.pl, telefon 507 451 157 lub 85/868 26 26 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00) zastrzega sobie prawo do modyfikacji treści regulaminu i zamieszczenia stosownej informacji o zmianie na stronie internetowej www.autoplay.pl.
Regulamin sklepu internetowego (zwany dalej „Regulaminem”) określa ogólne zasady i warunki sprzedaży internetowej, wynikające z zawarcia umowy sprzedaży, z zachowaniem przepisów prawa obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin ten jest integralną częścią umowy kupna-sprzedaży, w przypadku innych ustaleń zawartych w umowie sprzedaży, te zawarte w umowie mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
Regulamin określa również prawa i obowiązki stron, wynikające z zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi. Samo złożenie zamówienia w Sklepie stanowi oświadczenie woli klienta, o chęci zawarcia takiej umowy, informacje zawarte na stronie sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Stosunki prawne między sprzedającym a kupującym powstają w momencie przyjęcia przez Sprzedającego oferty Klienta. W kwestiach nieuregulowanych, zastosowanie mają odpowiednio postanowienia Kodeksu Cywilnego.
Kupującym w rozumieniu regulaminu może być osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna, której kodeks cywilny przyznaje osobowość prawną.
Konsumentem jest Kupujący będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca jest jednocześnie administratorem strony internetowej autoplay.pl służącej e-sprzedaży, za pośrednictwem Internetu jako narzędzia komunikacji.
Złożenie zamówienia przez Klienta jest potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem i zarazem jego akceptacją. Zawarcie umowy sprzedaży zobowiązuje obie strony do przestrzegania Regulaminu oraz wynikających z niego praw i zobowiązań.
Prawa i obowiązki (w tym inne stosunki cywilno-prawne które mogą z nich wyniknąć) pomiędzy Sprzedającym a Konsumentami dokonującymi zakupu w sklepie internetowym, podlegają w szczególności:
- Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.),
II. Zamówienie towaru a zawarcie umowy kupna-sprzedaży
- Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe – adres dostawy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu
- Sposób doręczenia Towaru
- Dane do faktury VAT, jeśli jest zainteresowany jej wystawieniem (w szczególności Imię i Nazwisko/Nazwę Firmy wraz z adresem, danymi kontaktowymi oraz numer NIP)
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą przyjęcia i potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego. Pocztą elektroniczną, na adres podany przez Kupującego wysyłane jest potwierdzenie zamówienia wraz z informacjami o prawach konsumenta, w tym możliwością odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Kupujący jest zobowiązany do skontrolowania poprawności danych na potwierdzonym zamówieniu, a w przypadku stwierdzenia niezgodności powinien on Sprzedającego o tym jak najszybciej poinformować, z zachowaniem korespondencji e-mailowej. Potwierdzone zamówienie skutkuje przygotowaniem Towaru do wysyłki, zgodnie z Regulaminem.
Kupujący może jednostronnie odstąpić od umowy od momentu jej zawarcia, aż do doręczenia Towaru. Informacja o prawach Konsumenta zawarta jest pod pkt. IV Regulaminu, w szczególności o możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość, wraz z wzorem formularza.
- sprzedaży wysyłkowej, jeśli nie można potwierdzić zamówienia (błędny numer telefonu, abonent niedostępny, brak odpowiedzi na e-mail)
W powyższych sytuacjach, Sprzedający ma obowiązek niezwłocznego skontaktowania się z Kupującym w celu uzgodnienia dalszego sposobu postępowania. W przypadku, kiedy Kupujący uiścił część lub całość kwoty zakupu, kwota ta zostanie bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w terminie 14 dni od zaistniałej sytuacji, zwrócona.
III. Cena zakupu i warunki płatności
Sprzedający zastrzega sobie możliwość pojawienia się błędu systemowego przy pokazywaniu cen Towarów: „0 zł” lub „1 zł” W takim przypadku, gdy cena prezentowana na stronie internetowej znacznie odbiega od rynkowej wartości Towaru, Sprzedający nie ma obowiązku sprzedaży Towaru po błędnej, zaniżonej cenie. Może on Kupującemu zaoferować ten sam Towar w regularnej cenie. Jeśli Kupujący nie zaakceptuje regularnej ceny, może od umowy odstąpić.
Dostępne metody płatności za towar:
A) Płatności elektroniczne realizowane przez Przelewy24 płatności elektroniczne, które są najszybszą formą zapłaty za zamówienie. Sprzedawca natychmiast przystępuje do realizacji zamówienia.
B) Płatność przy odbiorze - Klient płaci odbierając zamówiony Towar osobiście w punkcie sprzedaży pod adresem: ul. Wysockiego 29, 15-126 Białystok
C) Płatność przelewem tradycyjnym na wskazane konto bankowe : PKO 33 1020 1332 0000 1902 0029 3555
- dostawa kurierska
- punkt odbioru
Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, bądź założenia zamówienia za pobraniem.
IV. Postanowienia dotyczące Konsumentów
1. O ile nic innego nie wynika z niniejszego Regulaminu poniższe postanowienia mają zastosowanie jedynie do Kupujących będących Konsumentami. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie do umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą i Konsumentem zastosowanie mają postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 poz. 827), zwanej dalej ustawą.
a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym na stronie internetowej www.autoplay.pl, wysyłając go po wypełnieniu na adres e-mail : info@autoplay.pl lub adres pocztowy Auto Play Agata Wiesław Łukasz Rygorczuk spółka jawna, ul. Wysockiego 29 , 15-126 Białystok. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Konsument ma obowiązek zwrócić kompletny, w zapieczętowanym oryginalnie opakowaniu Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
10. Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny. Jeżeli cena jest nadmierna, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 ustawy, a w szczególności do umów:
a) w której przedmiotem świadczenia są programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
13. Zgłoszenie reklamacyjne, powinno zawierać opis reklamacji oraz dokument potwierdzający nabycie reklamowanego Towaru w Sklepie (kopia faktury, paragonu, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, etc.). Reklamacja może być przesłana pocztą elektroniczną na adres: info@autoplay.pl lub pisemnie na adres Auto Play Agata Wiesław Łukasz Rygorczuk spółka jawna, ul. Wysockiego 29, 15-126 Białystok z dopiskiem „Dział Obsługi Klienta i Reklamacji”.
15. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymieni reklamowany Towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany Towar wraz z kosztami związanymi z odesłaniem reklamowanego Towaru w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
16. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca odsyła pełnowartościowy Towar na swój koszt na adres podany przez Konsumenta
17. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich. Konsument może również złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
V. Możliwości i warunki polubownego rozstrzygania sporów
Gwarancja na Towar udzielana jest na okres 24 miesięcy od dnia wejścia Towaru w posiadanie Kupującego i obejmuje ona tylko Towary, które u niego zakupił.
5. Warunki gwarancji opisane są szczegółowo w Warunkach Reklamacji oraz podlegają regulacjom prawnym RP. Reklamacje należy przesłać w formie pisemnej pocztą na adres Auto Play Agata Wiesław Łukasz Rygorczuk spółka jawna, ul. Wysockiego 29, 15-126 Białystok, Telefon: 507 451 157, lub drogą elektroniczną na adres info@autoplay.pl. Czas odpowiedzi to maksymalnie 30 dni. Przy składaniu reklamacji wymagany jest dowód zakupu.
6. Kupujący traci możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w przypadku gdy Towar został przez niego uszkodzony lub zniszczony.
7. Zwrot niekompletnego, uszkodzonego Towaru, bez opakowania lub noszącego ślady użytkowania nie zostanie przyjęty. Towar zostanie zwrócony Kupującemu.
1. Rejestracja w sklepie internetowym autoplay.pl wymaga akceptacji oraz pouczenia Kupującego lub Konsumenta o przetwarzaniu jego Danych Osobowych w zakresie i celu niezbędnym do korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu, w tym na przekazywanie Danych Osobowych podmiotom trzecim, przy pomocy których Sprzedawca świadczy usługi w ramach Sklepu oraz przekazanie tych danych jest niezbędne w celu prawidłowej realizacji usługi. Akceptacja ta i pouczenie następuje poprzez podanie wymaganych danych przez Kupującego lub Konsumenta oraz kliknięcie pola wyboru (checkbox) dostępnego na stronie internetowej Sklepu przy stosownej Klauzuli informacyjnej – zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej :RODO.
2. Administratorem Danych Osobowych jest Sprzedawca Auto Play Agata Wiesław Łukasz Rygorczuk spółka jawna ul. Cieliczańska 28, 16-030 Supraśl, NIP: 542-26-72-397.
3. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z administratorem: tel. 507 451 157 lub 85/868 26 26, E-mail: info@autoplay.pl lub na adres wskazany w pkt. 2.
4. Z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w Regulaminie, Dane Osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usług w ramach Sklepu - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO ( za zgodą osoby przetwarzamy dane w zakresie i w celu udzielonej zgody ), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (obsługa i realizacja zamówień składanych w Sklepie, w tym reklamacji oraz obsługa działań Kupującego lub Konsumenta w ramach Sklepu ), art. 6 ust. 1 lit. c RODO ( wypełnienie zobowiązań podatkowych i rachunkowych administratora ),art. 6 ust. 1 lit. f RODO ( obrona przed roszczeniami, dochodzenie roszczeń, kontakt z klientem, co stanowi uzasadniony interes administratora ).
5. Kategorie Danych osobowych, które będą przetwarzane przez Sprzedawcę to: (a) nazwa użytkownika, (b) adres e-mail, (c) numer telefonu, (d) imię (e) nazwisko (f) adres pocztowy (g) dane techniczne dotyczące urządzeń, za pomocą których uzyskano dostęp do Konta (h) dane dotyczące połączenia internetowego i/lub sieciowego (w tym adres IP), (i) typ przeglądarki lub innego oprogramowania, dane sprzętowe lub inne szczegóły techniczne dostarczane przez przeglądarkę (j) dane pomiarowe dotyczące czasu i sposobu korzystania z Konta, aktualnego statusu, (k) historia zakupów i wybierane linki, (l) dla Kupującego nie będącego Konsumentem nr NIP, (ł) dla Kupującego nie będącego Konsumentem jego nazwę (firmę), (m) Informacje dotyczące płatności, w tym imię i nazwisko oraz adres e-mail, metoda płatności, rodzaj transakcji (n) jeśli Kupujący lub Konsument zostaje przekierowany na stronę internetową naszego serwisu z innej strony internetowej to zbieramy informację o adresie URL, z którego nastąpiło przekierowanie.
6. W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych służących do realizacji zamówień, podmiotom, takim jak operatorzy pocztowi, przewoźnicy (w związku z realizacją zamówienia). Sprzedawca zastrzega sobie prawo ujawnienia informacji dotyczących Kupującego lub Konsumenta właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji w granicach obowiązującego prawa, jak też w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
7. Korzystając ze Sklepu Kupujący lub Konsument wyraża zgodę na zapis plików cookies lub innych, tożsamych technologii. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie informacji o cookies na dole strony.
8. Kupujący lub Konsument ma prawo żądania dostępu do swoich Danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, żądania ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie, co pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
9. Aby skorzystać z uprawnień, o których mowa powyżej należy wysłać wiadomość na adres info@autoplay.pl ze stosownym żądaniem. Konsekwencją skorzystania z uprawnień opisanych powyżej może być brak możliwości świadczenia usług w ramach Sklepu i realizacji zamówień.
10. Kupujący lub Konsument mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
11. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem umownym niezbędnym do korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu. W konsekwencji niepodanie Danych Osobowych przez Kupującego lub Konsumenta skutkować będzie brakiem możliwości korzystania przez nich z usług świadczonych przez Sprzedawcę w ramach Sklepu i realizacji zamówień.
12. Dane Osobowe Kupującego lub Konsumenta są przetwarzane przez czas realizacji zamówienia oraz realizacji obowiązku przechowywania dokumentacji finansowo – podatkowej przez okres wynikający z art. 70 § 1 Ordynacja podatkowa z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tj. z dnia 23 marca 2018 r. Dz. U. z 2018 r. poz. 800), t. j. przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowywane będą do jej odwołania.
13. Sprzedawca uprawniony jest do przesyłania na adres e-mailowy użytkownika informacji handlowych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 roku, poz. 1422 ze zm.). Przesyłanie informacji handlowych może mieć miejsce jedynie po uprzednim wyrażeniu przez Użytkownika zgody w sposób uwidoczniony na stronie internetowej Sklepu. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie pola wyboru (checkbox) dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
14. Osobom, które w tym celu podały swój adres e-mail, Sprzedawca świadczy usługę newslettera. Przesyłanie informacji poprzez newsletter może mieć miejsce jedynie po uprzednim wyrażeniu przez Osobę zgody w sposób uwidoczniony na stronie internetowej Sklepu. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie pola wyboru (checkbox) dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
15. Podanie danych jest dobrowolne ale wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie lub skierowanie żądanie usunięcia danych skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki. W ramach usługi newslettera przetwarzane są następujące Dane Osobowe:
c) adres pocztowy,
16. W celu świadczenia usługi wysyłki newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest wyrażenie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) przez Użytkownika.
VIII. Postanowienia szczególne
Aktualnie obowiązująca treść Regulaminu dostępna jest na stronie: autoplay.pl