Source: http://www.rosapineta.pl/index.php?s=62
Timestamp: 2019-06-26 07:55:54
Legal References Found: art. 4
 art. 5
 art. 3
 art. 4
 art. 3
 art. 4
 art. 4
 art. 71
 art. 40
 art. 7

Document Content:
Ogólne Warunki Uczestnictwa - Kemping Rosapineta
Impreza turystyczna – zgodnie z art. 4 pkt 2 Ustawy jest to połączenie co najmniej dwóch różnych rodzajów Usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji, które spełniają warunki określone w art. 5 ust. 1 Ustawy,
Organizator – Andrzej Poznański, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „POZNAŃSKI TRAVEL BIURO TURYSTYCZNE ANDRZEJ POZNAŃSKI” z siedzibą we Wrocławiu, al. Lipowa 16/1A, 53-124 Wrocław, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8990103038, wpisany do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego pod numerem ewidencyjnym 811 (numer rejestracyjny 811-02) od dnia 23 sierpnia 1999 r., będący organizatorem turystyki i organizatorem usług turystycznych w rozumieniu Ustawy,
Pilot wycieczek – osoba towarzysząca Podróżnym podczas Imprezy turystycznej, o której mowa w art. 3 pkt 7b ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2017 r., poz. 1553, ze zm.), przy czym Pilotem wycieczek jest osoba trzecia działająca w imieniu Organizatora lub – na potrzeby niniejszego OWU – pracownik Organizatora,
Podróżny – osoba w rozumieniu art. 4 pkt 6 Ustawy tj. każdy, kto chce zawrzeć (zawarł) Umowę z Organizatorem lub jest uprawniony do podróżowania na podstawie Umowy,
Przewodnik turystyczny – osoba zawodowo oprowadzająca Podróżnych po wybranych obszarach, miejscowościach i obiektach oraz sprawująca nad Podróżnymi opiekę w zakresie wynikającym z Umowy, o której mowa w art. 3 pkt 7a ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2017 r., poz. 1553, ze zm.), przy czym Przewodnikiem turystycznym jest osoba trzecia działająca w imieniu Organizatora lub – na potrzeby niniejszego OWU – pracownik Organizatora,
Siła Wyższa – należy przez to rozumieć nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, o których mowa w art. 4 pkt 15 Ustawy,
Ubezpieczyciel - Signal Iduna Polska TU S.A., ul. Przyokopowa 31, 01-208 Warszawa, adres e-mail: info@signal-iduna.pl, tel. 22 50 56 100,
Umowa – umowa o udział w Imprezie turystycznej w rozumieniu art. 4 pkt. 3 Ustawy, tj. umowa dotycząca Imprezy turystycznej jako całości lub - jeżeli impreza turystyczna jest realizowana na podstawie odrębnych umów - wszystkie umowy obejmujące poszczególne Usługi turystyczne w ramach tej samej Imprezy turystycznej, zawierana pomiędzy Podróżnym a Organizatorem, w języku polskim, na warunkach określonych w Umowie, OWU oraz w Ustawie,
Materiały reklamowe przedstawiane przez Organizatora w formie papierowej, zawierające propozycje organizacji Imprez turystycznych, a także informacje zamieszone na stronach internetowych Organizatora, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tekst jednolity: Dz.U. z 2017 r. poz. 459, ze zm.), zwanego dalej Kodeksem cywilnym. Z chwilą opublikowania lub wprowadzenia do obrotu nowych materiałów przez Organizatora, zastępują one dotychczasowe, chyba że Podróżny skorzystał z dotychczasowych materiałów.
Umowa pomiędzy Organizatorem a Podróżnym zawierana jest co do zasady w formie pisemnej, przy czym na podstawie uprzednich uzgodnień dokonanych między Organizatorem a Podróżnym może to być również forma dokumentowa w postaci wiadomości e-mail.
Cena Imprezy turystycznej jest ceną umowną i obejmuje pełne koszty Imprezy wraz z kosztami świadczeń dodatkowych (chyba, że umowa lub oferta stanowią inaczej), opłatami oraz podatkami, łącznie za wszystkich zgłaszanych Podróżnych w ramach zawartej Umowy.
Zaliczka wynosi do 30% łącznej ceny Imprezy turystycznej i płatna jest przez Podróżnego w terminie ustalonym w Umowie. Pełna cena za Imprezę turystyczną, z uwzględnieniem wcześniej wpłaconej zaliczki, powinna wpłynąć do Organizatora w terminie 30 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy turystycznej, z uwzględnieniem pkt 4 niniejszego paragrafu.
Jeżeli w momencie zawierania Umowy do dnia rozpoczęcia Imprezy turystycznej pozostało mniej niż 30 dni, Strony ustalają termin zapłaty pełnej ceny w Umowie.
Niedopuszczalne jest, aby Podróżny dokonywał zapłaty lub wpłacił wyższą kwotę zaliczki i ceny w innym terminie niż wskazany w pkt 3-4 niniejszego paragrafu. Ewentualne nadpłaty będą niezwłocznie zwracane Podróżnemu.
Strony mogą każdorazowo uregulować w Umowie terminy, o których mowa w pkt 3-5 niniejszego paragrafu, w sposób odmienny.
Organizator powiadamia Podróżnego w sposób jasny i zrozumiały w formie pisemnej lub w formie dokumentowej za pośrednictwem wiadomości e-mail, o podwyższeniu ceny w sytuacjach, o których mowa w punkcie poprzedzającym, wskazując uzasadnienie oraz sposób obliczenia podwyższonej ceny.
Podróżny ma prawo do obniżki ceny Imprezy turystycznej spowodowanej wystąpieniem okoliczności, o których mowa w pkt 8 niniejszego paragrafu, w wysokości odpowiadającej faktycznemu obniżeniu tych kosztów, jeżeli okoliczności te wystąpiły po zawarciu Umowy, a przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Organizator może odliczyć od zwrotu (obniżenia) należnego Podróżnemu poniesione rzeczywiste koszty obsługi, przy czym na żądanie Podróżnego Organizator przedstawia Podróżnemu dowód poniesienia takich kosztów obsługi.
Organizator jest zobowiązany zapewnić w przypadku organizowania wycieczek za granicę – opiekę Pilota wycieczek posiadającego znajomość języka powszechnie znanego w kraju odwiedzanym lub języka uzgodnionego z kontrahentem zagranicznym chyba, że Umowa stanowi inaczej.
Organizator może świadczyć swoje usługi przy pomocy podmiotów (osób) trzecich, w tym w szczególności Przewodników turystycznych, Pilotów wycieczek oraz podmiotów świadczących usługi transportowe, noclegowe i gastronomiczne, z uwzględnieniem postanowienia punktu poprzedzającego. Podmioty (osoby), o których mowa w zdaniu poprzedzającym, dysponują uprawnieniami niezbędnymi do świadczenia przez nich wskazanych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przy czym nie są one pracownikami Organizatora, jak również nie są pracownikami pedagogicznymi oraz nie pełnią funkcji kierownika czy opiekuna wycieczki w rozumieniu przepisów dotyczących organizowania krajoznawstwa i turystyki przez szkoły. Osoby te nie pozostają również w obecności uczestników wycieczki (w szczególności małoletnich) bez jednoczesnej obecności kierownika lub opiekuna wycieczki będącego pracownikiem pedagogicznym delegowanym przez dyrektora szkoły.
Podróżny zobowiązany jest do poinformowania osób, w imieniu których zawiera Umowę, o warunkach Imprezy turystycznej, w tym w szczególności o informacjach przekazanych przez Organizatora, o których mowa w art. 40 Ustawy. Podróżny oświadcza ponadto, że jest upoważniony do przyjmowania w imieniu osób, na rzecz których zawarł Umowę, wszystkich oświadczeń i zawiadomień od Organizatora z zachowaniem formy uzgodnionej w Umowie.
Podróżny ma prawo do świadczeń określonych w Umowie i Programie Imprezy lub Opisie obiektu, stanowiących integralną część Umowy.
I. GWARANCJA UBEZPIECZENIOWA
Organizator dokonuje terminowych wpłat składek dotyczących Podróżnych w należnej wysokości na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
Organizator zawarł z Ubezpieczycielem umowę ubezpieczenia Podróżnych na udzielenie stosownej gwarancji ubezpieczeniowej turystycznej, dotyczącej pokrycia kosztów powrotu Podróżnych do kraju, a także zwrotu wpłat wniesionych przez Podróżnych za Imprezę turystyczną w przypadkach przewidzianych w Ustawie.
Organizator wyda na piśmie Podróżnemu wpłacającemu całość lub część należności z tytułu zawartej Umowy, pisemne potwierdzenie posiadania gwarancji ubezpieczeniowej, ze wskazaniem sposobu ubiegania się o wypłatę środków z tej gwarancji w przypadkach przewidzianych Ustawą, na jego żądanie. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, pisemne potwierdzenie stanowić będzie Załącznik do Umowy. Beneficjentem polisy jest Marszałek Województwa Dolnośląskiego.
Uiszczanie składek na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz ubezpieczenie, o którym mowa w pkt. 1 niniejszego paragrafu, stanowi zabezpieczenie dla Podróżnych, z którego mogą skorzystać na wypadek niewypłacalności Organizatora w celach, o których mowa w art. 7 ust. 1 pkt 1 Ustawy.
II. UBEZPIECZENIE PODRÓŻNYCH
W ramach ceny imprezy zagranicznej Organizator zapewnia Podróżnym (zgodnie z przepisami ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dnia 24 listopada 2017 r.) podstawową ochronę ubezpieczeniową Ubezpieczyciela, w ramach umowy generalnej nr 204403 z dnia 10.04.2015:
(NNW) od następstw nieszczęśliwych wypadków do kwoty 15.000 PLN,
(KL) kosztów leczenia do kwoty 10.000 EUR.
Organizator rekomenduje zawarcie ubezpieczenia o szerszym zakresie, w tym w zakresie kosztów rezygnacji z Imprezy.
Szczegółowe zasady ubezpieczenia regulują odpowiednie OWU Ubezpieczyciela, stanowiące załącznik do Umowy.
Podróżny oświadcza w imieniu swoim i innych Podróżnych, w imieniu których zawiera Umowę, iż stan zdrowia umożliwia mu udział w Imprezie turystycznej (zgodnie z OWU Ubezpieczyciela), a w przypadku zachorowania w trakcie Imprezy turystycznej zwalnia leczących ich w kraju i za granicą lekarzy z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej względem Ubezpieczyciela oraz wyraża zgodę na udostępnienie Ubezpieczycielowi dokumentacji medycznej z przebiegu jego leczenia.
Organizator odpowiada za Niezgodność wykonania Umowy, chyba że Organizator udowodni, że:
Jeżeli Uczestnik stwierdzi Niezgodność w trakcie trwania Imprezy turystycznej, ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym fakcie Organizatora oraz osobę realizującą Usługi turystyczne, w tym w szczególności Pilota wycieczek lub Przewodnika turystycznego. Organizator powinien być powiadomiony o takim fakcie drogą elektroniczną na adres e-mail: info@poznanski.travel.pl lub telefonicznie.
o przyjęciu proponowanej zmiany Umowy,
7 dni przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej trwającej 2–6 dni,
48 godzin przed rozpoczęciem Imprezy turystycznej trwającej krócej niż 2 dni, chyba że Umowa wskazuje inny wcześniejszy termin na odwołanie Imprezy turystycznej.
W przypadku odstąpienia od Umowy przez Podróżnego, Organizator ma prawo pobrać opłatę odpowiadającą cenie Imprezy turystycznej pomniejszonej o zaoszczędzone koszty lub wpływy z tytułu alternatywnego wykorzystania Usług turystycznych. Na żądanie Podróżnego Organizator uzasadnia wysokość opłaty za odstąpienie od Umowy. Opłata podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez Podróżnego. Opłata wyznaczana jest w wysokości według następujących zasad:
przy rezygnacji powyżej 30 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy nie potrąca się żadnych opłat,
przy rezygnacji w okresie 29-21 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy, potrąca się rzeczywiste koszty poniesione przez Organizatora imprezy, nie więcej niż 30% ceny Imprezy,
przy rezygnacji w okresie 20-14 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy, potrąca się rzeczywiste koszty poniesione przez Organizatora, nie więcej niż 50% ceny Imprezy,
przy rezygnacji w okresie krótszym niż 14 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy, potrąca się rzeczywiste koszty Imprezy poniesione przez Organizatora, nie więcej jednak niż 90% ceny imprezy,
w szczególnych przypadkach, w tym w szczególności w przypadku Imprez grupowych, koszty rezygnacji mogą być inne, a ich wysokość zostanie określona w Umowie,
Organizator przy zachowaniu należytej staranności podejmie działania zmierzające do ograniczenia kosztów rzeczywistych i strat związanych z rezygnacją Podróżnego z udziału w Imprezie, a tym samym do zmniejszenia kosztów rezygnacji w stosunku do opłat określonych w niniejszym punkcie, z uwzględnieniem indywidualnych okoliczności danego przypadku.
Organizator rekomenduje zawarcie ubezpieczenia w zakresie kosztów rezygnacji z Imprezy turystycznej.
Podróżny będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. poz. 1823), a podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, któremu podlega Organizator, jest Dolnośląski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej we Wrocławiu (adres: ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50-059 Wrocław, e-mail: sekretariat@wiih.wroclaw.pl, strona internetowa: wiih.ibip.wroc.pl). Podróżny może złożyć swoją skargę również za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Niniejsze OWU wchodzą w życie z dniem 07.01.2019 r.