Source: https://ultima.pl/info/regulamin-serwisu/
Timestamp: 2019-09-23 16:01:17
Legal References Found: art. 8
 art. 71
 art. 43
 art. 43
 art. 22
 art. 22

Document Content:
1.Niniejszy Regulamin stosuje się do umów zawieranych poprzez stronę Sklepu internetowego www.ultima.pl.
a)Sklep internetowy – Sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.ultima.pl,
b)Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219),
c)Sprzedawca – ULTIMA Spółka cywilna Łukasz Bura, Katarzyna Tomiczek-Bura, ul. Baleya 10/40, 02-132 Warszawa, NIP: 5262157047, REGON: 012937714,
g)Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację bez konieczności zakładania Konta,
i)Zamówienie Specjalne – to oświadczenie woli Kupującego, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, poprzedzone indywidualnymi ustaleniami, w których Sprzedawca i Kupujący określili odmienne od niniejszego Regulaminu warunki Umowy sprzedaży i/lub warunki realizacji Zamówienia.
j)Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459), zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego w języku polskim,
k)Produkt – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,
l)Produkt przedpremierowy – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą; Produkt przedpremierowy, ukazuje się w sprzedaży w dacie określonej przez producenta (wydawcę), w związku z czym realizacja Zamówienia i dostawy Produktu przedpremierowego zależna jest od daty premiery.
m)Produkty Specjalne – dostępne w Sklepie internetowym Klucze do Gier, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, które za względu na swoje indywidualne właściwości (np. wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy) podlegają szczególnym zasadom sprzedaży,
n)Koszyk – wirtualne narzędzie, umożliwiające Kupującemu agregację wybranych Produktów przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości. Podczas wyboru Produktów, Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych Produktów lub usuwanie ich z koszyka,
o)Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,
p)Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura VAT lub inny dowód potwierdzający zakup Produktu,
q)Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 7.,
r)Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający złożenie reklamacji, o której mowa w § 5.,
3.Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegają na:
b) umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez wypełnienie Formularza zamówienia, lub poprzez wiadomość elektroniczną email, a także telefonicznie.
4.Przed wypełnieniem Formularza zamówienia lub Formularza rejestracji wraz z utworzeniem Konta, Kupujący proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.
5.Kupujący uzyskuje dostęp do Konta za pośrednictwem loginu i hasła. Umowa dotycząca prowadzenia Konta w Sklepie internetowym jest zawierana na czas nieokreślony i nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Kupującego. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie Konta w Sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Kupującego na adres e-mail Sprzedawcy: marcin@ultima.pl.
6.W Sklepie Internetowym mogą być organizowane Promocje na wybrane Produkty z oferty sklepu. O zasadach dotyczących promocji decyduje Sprzedawca, podając je do wiadomości publicznej na stronie Sklepu internetowego.
7.Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459).
8.Do korzystania ze Sklepu internetowego www.ultima.pl, niezbędny jest komputer z procesorem, kartą graficzną obsługującą rozdzielczości 800x600 i 256 kolorów, dostępem do Internetu oraz przeglądarką stron internetowych (Internet Explorer (wersja >= 6.0), Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari), a także klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
9.Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Kupującego będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2.Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terytorium oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, z zastrzeżeniem §4 ust. 4. zd. 2.
a)złożenie Zamówienia poprzez założone wcześniej Konto,
b)złożenie Zamówienia poprzez wypełnienie Formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu,
c)złożenie Zamówienia drogą mailową,
d)złożenie Zamówienia drogą telefoniczną,
4.Produkty dostępne w Sklepie internetowym są oryginalne, fabrycznie nowe (wolne od wad) oraz zgodne z obowiązującymi standardami i wymaganiami. W przypadku gdy Produkt posiada jakiekolwiek wady, Sprzedawca informuje o tym Kupujących, zamieszczając odpowiednie informacje w opisie Produktu.
6.Zamówienia, o których mowa w pkt 3 d), niniejszego paragrafu można składać od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:00.
7.W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 a) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o wypełnienie Formularza rejestracji i tym samym założenie Konta.
8.W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 b) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o dodanie Produktu do Koszyka, wypełnienie dostępnego na stronie Sklepu Formularza zamówienia oraz przesłanie go do Sklepu internetowego.
9.W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 c) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o przesłanie na adres: ultima@ultima.pl, wiadomości elektronicznej o chęci złożenia zamówienia.
10.W celu skutecznego złożenia oraz zrealizowania Zamówienia, o którym mowa w pkt 3 d) niniejszego paragrafu, Kupujący proszony jest o kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą pod numerem tel.: 22 485-52-11 lub 22 485-52-10.
11.Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15:00, w soboty i niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
12.Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.
13.Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 12 niniejszego paragrafu.
14.Zamówienia przekazane do realizacji mogą być anulowane przez Kupującego będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459), do momentu wysyłki Produktu.
15.Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie zamówienia i przygotowanie do wysyłki) wynosi średnio od 1 do 7 dni roboczych. Każdorazowo Czas realizacji Zamówienia podany jest w opisie Produktu. Łączny Czas realizacji Zamówienia oraz dostawy wynosi maksymalnie do 21 dni (dotyczy sytuacji, w których Produkt dostępny jest w magazynie i nie dotyczy Zamówień Specjalnych oraz Zamówień na Produkty Przedpremierowe).
16.Czas realizacji Zamówienia Specjalnego ustalany jest indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą, a Kupującym.
17.Czas realizacji Zamówienia na Produkty Przedpremierowego zależny jest od daty premiery, wskazanej w opisie - rozpoczęcie realizacji Zamówienia na Produkty Przedpremierowe następuje najpóźniej na dzień przed datą premiery Produktu Przedpremierowego.
18.Produkty Specjalne nie są wysyłane na adres Kupującego, lecz dostępne są do pobrania w wersji elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego (sekcja Moje konto / Moje produkty DIGITAL) po dokonaniu płatności przez Kupującego, z zastrzeżeniem postanowień §3 Regulaminu.
19.Kupujący informowany jest o braku dostępności Produktów lub o przesunięciu daty premiery Produktu Przedpremierowego, w związku z czym może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia lub zrezygnować z zamówionego Produktu lub Produktu Przedpremierowego albo z całości Zamówienia. W przypadku odwołania premiery Produktu przedpremierowego przez producenta (wydawcę), Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności uiszczone na poczet Zamówienia Produktu przedpremierowego.
20.W przypadku braku dostępności Produktów, szacowany czas realizacji Zamówienia ustalany jest indywidualnie z Kupującym, przy czym wynosi on średnio 21 dni roboczych.
21.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Kupujący pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.
3.Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu (rachunek, paragon lub faktura VAT).
4.Kupujący niebędący konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459), w celu realizacji Zamówienia upoważnia Sprzedawcę do wystawiania faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
5.Kupujący może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Produkty:
a)płatność przelewem zwykłym lub internetowym na konto bankowe Sprzedawcy,
b)płatność kartą płatniczą - Visa, Visa Electron, MasterCard lub Maestro, American Express,
c)płatność za pobraniem.
d)płatność internetowa – płatność ratalna PayU (dot. Zamówień o wartości co najmniej 300 zł).
7.W przypadku wyboru sposobu płatności, o którym mowa w pkt 5 a) niniejszego paragrafu, rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje w momencie zaksięgowania 100% środków pieniężnych na koncie Sprzedawcy.
8.W przypadku wybrania sposobu płatności, o których mowa w pkt 5 b), niniejszego paragrafu, rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje w momencie pozytywnego wyniku autoryzacji 100% wartości Zamówienia.
9.W przypadku wybrania sposobu płatności, o którym mowa w pkt 5 c), d) niniejszego paragrafu, rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, (dotyczy sytuacji, w których Produkt dostępny jest w magazynie i nie dotyczy przypadków zamówień składanych w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne).
10.W przypadku wyboru sposobu płatności, o których mowa w pkt 5 a), b), d) niniejszego paragrafu, jeżeli Kupujący nie dokona płatności w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca wezwie Kupującego do dokonania płatności. W przypadku bezskutecznego wezwania, Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie, informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
11.Płatności internetowe dokonywane on-line za pośrednictwem Sklepu internetowego obsługiwane są za pośrednictwem platformy PayU dostępnej pod adresem www.payu.pl, wykorzystywanej przez PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000274399.
a)odbiór osobisty zamówionych Produktów ze sklepu przy ul. Ludwika Waryńskiego 10, 00-631 Warszawa,
b)dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską DPD lub odbiór zamówionych Produktów w paczkomatach InPost,
c)dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez Pocztę Polską (dot. wyłącznie Zamówień na adres poza granicami RP),
2.Wyboru sposobu dostarczenia przesyłki dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
4.Koszty wysyłki naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostaw dostępnym pod adresem: www.ultima.pl/info/koszty-wysylki/. Kupujący jest informowany o kosztach wysyłki podczas składania Zamówienia. Poza granice RP, Sprzedawca umożliwia wysyłkę wyłącznie Produktów software, tj. gier (bez konsol i akcesoriów).
1.Sprzedawca zaleca sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera bądź pracownika Poczty Polskiej. Niesprawdzenie przesyłki nie wstrzymuje ewentualnej reklamacji, aczkolwiek w przypadku dokonania takiej weryfikacji procedura reklamacyjna będzie znacznie usprawniona. Powyższe nie stosuje się do przedsiębiorcy, w rozumieniu art. 43 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459), który to jest obowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej.
3.Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis wady Produktu, datę jej powstania oraz żądanie Kupującego. W celu ułatwienia procedury reklamacyjnej Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu internetowego Załącznik nr 2.
5.Kupujący zobowiązany jest do odesłania reklamowanego Produktu.
Ultima.pl ul. Ludwika Waryńskiego 10, 00-631 Warszawa,
lub drogą poczty elektronicznej przesyłając odpowiednią wiadomość na adres e-mail: reklamacje@ultima.pl.
10.Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupujących będących przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459) – zostaje całkowicie wyłączona.
11.Nieznaczne różnice w wyglądzie wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego – a w szczególności monitora – mogą nie być wystarczającą podstawą do reklamacji zakupionego Produktu.
1.Produkty oferowane w Sklepie internetowym objęte są gwarancją. Okres gwarancyjny przyznany na każdy sprzedawany Produkt oraz szczegóły procedury gwarancyjnej znajdują się na karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu. W razie gdy w opisie Produktu nie została podana informacja o długości okresu gwarancyjnego, oznacza to, że gwarancja wynosi 12 miesięcy.
2.Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Kupującego z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za wady fizyczne i prawne Produktu w zakresie określonym ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459).
1.Kupującemu, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
h)umów, w których Kupujący wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji - prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,
k)umów zawartych w drodze aukcji publicznej
11.Postanowienia niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących nie będących konsumentami w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459) tj. osób dokonujących czynności prawnych związanych bezpośrednio z prowadzoną przez nich we własnym imieniu działalnością gospodarczą lub zawodową – w ich przypadku uprawnienie do odstąpienia od Umowy sprzedaży jest bezwzględnie wyłączone.
Administratorem Danych Osobowych jest Ultima.pl z siedzibą pod adresem Ludwika Waryńskiego 10 a podstawą przetwarzania danych osobowych jest realizacja zawartej umowy (np. rejestracja Konta lub złożenie zamówienia bez rejestracji Konta) lub podjęcie działań na żądanie Kupującego przed zawarciem umowy. Ponadto Kupujący może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę swojego adresu e-mail w celach marketingowych zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. z 2018 r. poz. 1219, ze zm.) oraz przepisami o ochronie danych osobowych. Wszystkie szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
1.Wszystkie zdjęcia Produktów oraz pozostałe materiały (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Sklepu internetowego www.ultima.pl są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
2.Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu internetowego www.ultima.pl w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
3.Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu internetowego www.ultima.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych.
2.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie wyraźnie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej jednak niż po 3 dniach od ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w poprzednim zdaniu, będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
3.Wszelkie spory między Stronami rozstrzygane będą w sposób polubowny lub w obecności niezależnego i bezstronnego mediatora. Konsument może ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę również za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4.W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, w tym za pośrednictwem mediacji, właściwość Sądu określana będzie według przepisów powszechnie obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej.
5.W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, z Kupującym nie będącym konsumentem sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
6.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827.) i inne właściwe.
7.Regulamin obowiązuje od dnia 20.10.2017 roku.
Tutaj znajduje się poprzednia wersja regulaminu obowiązująca do dnia 20.10.2017