Source: https://www.lechar.com.pl/pl/articles/regulamin
Timestamp: 2018-03-24 17:32:35
Legal References Found: art. 2
 art. 66
 art. 33
 art. 34
 art. 558
 art. 556

Document Content:
Regulamin - Lechar
znajdujesz sie w: strona główna / Regulamin
Regulamin promocji "W 2017 ROKU, W KAŻDYM MIESIĄCU PREZENT"
Sklep internetowy LECHAR, działający pod adresem www.lechar.com.pl, jest prowadzony przez LECHAR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Modularna 6, 02-238 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS0000182044, płatnika podatku od towarów i usług o numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 521-012-00-84, REGON: 012113634, Wysokość Kapitału Zakładowego wynosi 50 000 zł.
Sklep internetowy LECHAR, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet .
Informacje na temat swojej oferty sklep zamieszcza na stronie www.lechar.com.pl
Lechar – Lechar Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
kc- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U.1964.16.93).
uopk- Ustawa z 30maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.poz.827 ).
kdp- zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art. 2 pkt 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 r. z późniejszymi zmianami.
Przedmiot umowy- produkty i dostawa będące przedmiotem umowy,
Przedmiot świadczenia- przedmiot umowy,
System- zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego- nazywany Internetem.
W celu dokonania transakcji Klient powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu (dla komputerów – przeglądarka internetowa w wersji aktualnej dla danego systemu operacyjnego; dla urządzeń przenośnych – aktualna wersja przeglądarki internetowej wbudowanej w urządzenie) zminimalną rozdzielczością ekranu: 1024 x 768.
Spółka nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania strony na urządzeniu Klienta w przypadku niespełnienia minimalnych wymogów określonych w niniejszej części.
Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez stronę www.lechar.com.pl lub drogą mailową na adres sklep@lechar.com.pl przez 24 godziny na dobę.
w przypadku zamówień składanych przez stronę www.lechar.com.pl - prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia
w przypadku zamówień składnych e-mailem - kompletne zamówienie powinno zawierać: nazwę produktu lub produktów z ich kodami, parametrami technicznymi oraz ilościami; pełne dane teleadresowe do wysyłki - tzn. adresata (imię i nazwisko), adres dostawy (ulica, nr domu, mieszkania, kod pocztowy, miasto), telefon kontaktowy (dla kuriera), wybór formy płatności – za pobraniem lub przelewem. W przypadku zamówień składanych e-mailem nie ma możliwości płatności online i kartą.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynach Lechar. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). Dotyczy to także produktów w danej chwili niedostępnych na stronie sklepu. Ekspozycja sklepu internetowego nie stanowi oferty w myśl art. 66(1) kc.
Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dokumentu sprzedaży. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem e-maila pod adresem sklep@lechar.com.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu +48 22 868 67 90 +48 22 868 67 90
Wszystkie towary dostępne w sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości.
§4. Ceny towarów i formy płatności
ul. Modularna 6,
BH Centrala - Sektor Bankowości Detalicznej
Nr konta: PL 74 1030 0019 0109 8503 3002 4515
Przesyłki opłacone przelewem są realizowane po uprzednim odnotowaniu stosownej wpłaty na koncie bankowym sklepu internetowego LECHAR.
Przesyłki nadawane są za pośrednictwem firmy kurierskiej określonej na stronie www.lechar.com.pl. Dostawa odbywa się w terminach ustalonych w regulaminach firm kurierskich.
Do wartości zamówienia doliczana jest opłata za dostawę. Wysokość opłat za dostawę będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.
Klient zobowiązany jest do zbadania przesyłki w momencie jej otrzymania, a w przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki do zgłoszenia w formie pisemnej zastrzeżeń przewoźnikowi i zażądania sporządzenia protokołu szkodowego.
W przypadku uszkodzeń lub ubytków przesyłki, których nie można było dostrzec na etapie odbioru, Klient zobowiązany jest o nich poinformować przewoźnika najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia otrzymania przesyłki i zażądać sporządzenia protokołu szkodowego.
W przypadku niedopełnienia przez Klienta obowiązków, o których mowa w ust. 4 i 5, Sklep uprawniony będzie do odmowy uwzględnienia reklamacji z tytułu wady produktu powstałej w czasie przewozu w takim zakresie, w jakim niedochowanie obowiązków przez Klienta spowodowało utratę możliwości skutecznego dochodzenia roszczeń przez Sklep wobec przewoźnika.
Reklamacje z tytułu wady produktu powstałej w czasie przewozu, mogą być składane:
b) przy wykorzystaniu formularza kontaktowego dostępnego pod adresem www.lechar.com.pl
c) drogą mailową na adres sklep@lechar.com.pl
W przypadkach, gdy przedmiotem reklamacji jest uszkodzenie lub ubytki przesyłki, które mogły powstać w czasie przewozu przesyłki, do reklamacji należy załączyć kopię protokołu szkodowego lub inny dowód dochowania obowiązku opisanego w ust.5 i 6 powyżej. Brak stosownych dowodów może zostać uznany za niedopełnienie w/w obowiązków i spowodować konsekwencje opisane w ust. 6 powyżej.
§6. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
Zgodnie z uopk Konsument może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 Prawa konsumenckiego, w ciągu 14 dni od daty wydania przesyłki. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Koszt odesłania zamówionego towaru w ww. sytuacji oraz koszt dostarczenia towaru w ramach realizacji zamówienia ponosi Konsument.
Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy (pobierz pdf)
Zgodnie z uopk Konsument powinien dokonać zwrotu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty zgodnie z zasadami uopk . Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów oraz prawa odstąpienia od umowy można uzyskać pod adresem mailowym sklep@lechar.com.pl
W celu ułatwienia realizacji uprawnienia odstąpienia od umowy zalecane jest skorzystanie z interaktywnego formularza. Forma papierowa formularza nie jest wymagana w przesyłce - kluczowe jest podanie prawidłowego numeru zamówienia w formularzu. Po wypełnieniu formularza zostanie on automatycznie wysłany, w formacie PDF, na podany przez Państwa adres e-mail.
Formularz zwrotu/wymiany (wersja online)
Formularz zwrotu/wymiany (pobierz pdf)
Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (wersja online)
Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (pobierz pdf)
W celu usprawnienia całej procedury zalecane jest wysłanie przesyłki zawierającej zwrot towaru, na poniższy adres LECHAR:
Lechar Sp. z o.o
§7. Rękojmia
Sprzedający na podstawie art. 558 § 1 kc wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów (z wyłączeniem Konsumentów) z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i następnych kc za wady (rękojmia).
Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres …………………….a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
W terminach określonych w pkt. 15-16 Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
§8. Reklamacje w ramach gwarancji
Warunki reklamacji w ramach uprawnień z tytułu gwarancji sprzedaży reguluje kodeks cywilny oraz oświadczenie gwarancyjne (udzielona gwarancja).
W celu złożenia reklamacji w ramach gwarancji należy wypełnić interaktywny formularz znajdujący się poniżej. Następnie należy oczekiwać na kontakt od kuriera, który odbierze przedmiotową reklamację w ciągu 7 dni roboczych
Formularz reklamacji (wersja online)
Formularz reklamacji (pobierz pdf)
Gdy Klient nie ma dostępu do sieci Internet, w celu złożenia zgłoszenia reklamacyjnego musi przesłać zgłoszenie reklamacyjne listem poleconym na adres:
lub dostarczyć osobiście pod ten adres.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu 14 dni od jej doręczenia sklepowi i dostarczenia towaru .
Administratorem danych osobowych jest Lechar Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Modularna 6.
LECHAR wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.
Niniejszy regulamin jest dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu, a jego postanowienia stają się dla Klienta wiążące w chwili dokonania przez niego zakupów w Sklepie.
Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie prezentacji produktów i realizacji zamówień prosimy kierować na adres: sklep@lechar.eu
Firma LECHAR Sp. z o.o. prowadząca sklep internetowy www.lechar.eu nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące dane Klienta. Spory pomiędzy Klientem a Spółką, wynikające ze złożonego zamówienia lub dokonanej transakcji będą rozpatrywane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy kc, ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.lechar.com.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
Adres Sklepu do korespondencji:
e-mail: sklep@lechar.com.pl
tel.: 22 868 67 90 22 868 67 90