Source: https://sklep.krzesla-24.pl/regulamin-zakupow
Timestamp: 2019-03-22 05:06:52
Legal References Found: Art. 560
 art. 6
 art. 18
 art. 6
 art. 18
 art. 32
 art. 31

Document Content:
Regulamin zakupów - sklep.krzesla-24.pl
KRZESŁA(28)
designerskie(29)
kuchenne nowoczesne(26)
do salonu nowoczesne(23)
do jadalni, kuchni nowoczesne(29)
przezroczyste(4)
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO krzesła-24.pl
obowiązujący od dnia 25-05-2018
Nasz sklep internetowy działa w zgodzie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawnymi (kodeks cywilny), a w szczególności w zgodzie z Ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827).
Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na Serwisie internetowym www.krzesla-24.pl jest firma:
ul. Edwarda Dembowskiego 6, 02-784 Warszawa
NIP: 524-000-16-39; REGON: 013059440
Firma jest wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonego przez Ministra Gospodarki.
Powyższy adres jest też adresem do zgłaszania reklamacji.
2.1. Klient
- Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która robi zakupy związane z tą działalnością
- Osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta lub zamierza korzystać z Serwisu, w tym ze Sklepu Internetowego.
2.2. Konsument
– Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Kupujący – Klient lub Konsument
Obowiązki i odpowiedzialność Kupującego:
3.1. Konsument powinien mieć skończone 18 lat.
3.2 Klient korzysta z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania
3.3 Niepodejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Kupującego
3.4 Korzystanie z Serwisu zgodnie z przepisami prawa oraz Regulaminem
3.5 Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego; wykorzystywanie w innym zakresie treści należących do Usługodawcy lub osób trzecich jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Usługodawcy.
3.6 Kupujący ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje czynności wykonane w Serwisie.
3.7 Usługodawca może pozbawić Kupującego prawa do korzystania z Serwisu w przypadku niestosowania się do Regulaminu lub podawania nieprawdziwych danych lub działania na niekorzyść innych Kupujących i osób trzecich.
Głównym sposobem komunikacji z Kupującym jest wiadomość e-mail oraz formularz zamówień (koszyk). Dopuszcza się również komunikację telefoniczną i listowną. Dane do komunikacji podane są w punkcie 1.
W sklepie internetowym zakupów dokonuje się poprzez połączenie internetowe.
Kupujący ma prawo do założenia swojego konta i wykorzystywania go do realizacji zakupów. Kupujący ma możliwość zmiany lub usunięcia swoich danych w każdej chwili. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i są chronione zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i RODO.
Zakładając konto klient musi zaakceptować regulamin sklepu, poprzez zaznaczenie kwadracika akceptacji Regulaminu, którego integralną częścią jest Polityka Prywatności.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, oraz w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 9.00 następnego dnia pracy.
Zamówienia są realizowane wyłącznie po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. W przypadku zamówień składanych w godzinach nocnych, sobotę, niedziele i święta prosimy o podanie dogodnej godziny na potwierdzenie zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 2 dni roboczych, nie będą brane pod uwagę.
Termin realizacji zamówień będzie uzgadniany bezpośrednio z Kupującym, podczas potwierdzania zamówienia. Zależy on od potrzeb klienta i stanu w magazynie firmy PControl. W większości przypadków, gdy zamówiony towar jest w magazynie, to jest on wysyłany w terminie do 4 dni roboczych.
Przesyłki dostarczane będą przez Pocztę Polską lub firmę spedycyjną. Koszty przesyłki określone są ryczałtowo i są fakturowane.
Każdorazowo wystawiana jest faktura VAT lub paragon. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie faktur VAT bez podpisu nabywcy.
- płatność gotówkowa przy odbiorze z siedziby firmy
- przedpłata przelewem powinna być dokonana w ciągu 3 dni roboczych na konto bankowe firmy PControl, wskazane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożone zamówienie.
- przesyłka za pobraniem – płatność w momencie odbioru
- dla stałych klientów związanych umową z naszą firmą możliwa jest odroczona płatność na umówiony okres.
- płatność kartą w systemie eCard
- płatności przelewem i kartą w systemie PayU
Firma PControl nie prowadzi sprzedaży telefonicznej. W celu dokonania zakupu należy złożyć zamówienie pisemne e-mail lub listowne albo skorzystać z mechanizmu sklepu internetowego, za pomocą formularza zamówień.
Firma PControl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ROZPORZĄDZENIEM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 (RODO) oraz przestrzega zasad określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Polityka prywatności PControl jest dostępna poniżej.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 791 009 621 lub +48 22 1006880 lub 22 6443703
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży jak i zmianę cen.
Podane ceny mogą ulec zmianie przy istotnej zmianie kursu Euro w dniu sprzedaży.
Zdjęcia produktów mogą trochę różnić się od produktów sprzedawanych przy zachowaniu odpowiednich parametrów technicznych.
Do cen netto doliczany jest podatek Vat obowiązujący w dniu dokonywania zakupu.
23.1. Usługodawca dostarcza produkty bez wad.
23.2. Dla Konsumentów udzielamy gwarancji na 24 miesiące, w zakresie objętym Ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
23.3. Dla Kupujących, którzy nie są Konsumentami udzielamy gwarancji na 12 miesięcy z wyłączeniem rękojmi.
23.4. Reklamacje towaru należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@krzesla-24.pl
23.5. W zawiadomieniu o wadach towaru, należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia lub numer rozliczenia (faktury, paragonu), opisać wady oraz określić żądanie zgodnie z Art. 560 Kodeksu Cywilnego:
23.6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądań Kupującego nie później niż w terminie 14 dni.
23.7. Kupujący ma obowiązek niezwłocznie przesłać reklamowaną rzecz, zapakowaną w należyty sposób, na adres sprzedawcy, na jego koszt.
Reklamacja zostanie załatwiona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania reklamowanej rzeczy.
23.8. W przypadku, gdy Kupujący będzie chciał wdać się w spór z naszą firmą w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację.
23.9. W przypadku dochodzenia roszczeń na drodze sądowej, właściwym jest sąd powszechny dla siedziby właściciela Serwisu.
PControl Paweł Ciechomski ul. Edwarda Dembowskiego 6, 02-784 Warszawa
25.1. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
25.2. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni, zwracamy Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
25.3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
25.4. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
25.5. Konsument musi ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
25.6. Proszę odesłać na własny koszt lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
25.7. Należy mieć na uwadze, że koszty przesyłki przedmiotów o dużych gabarytach lub o wadze powyżej 30 kg, będą wyższe niż zwykła przesyłka pocztowa.
25.8. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
25.9. W celu uniknięcia ponoszenia kosztów zmniejszenie wartości rzeczy, zalecamy bardzo delikatne sprawdzenie otrzymanych towarów oraz odsyłanie ich całkowicie kompletnych w oryginalnych opakowaniach. Odsyłany towar musi być tak zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
26.1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
26.2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
26.3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
26.4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
26.5. w której Konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
26.6. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
26.7. zawartej w drodze aukcji publicznej
26.8. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Serwis posiada funkcję newslettera, do którego może się zapisać zainteresowana osoba, poprzez wpisanie swojego adresu e-mail w odpowiednim polu lewego menu. Na podany adres Serwis wyśle wiadomość z linkiem do potwierdzenia zamówienia newslettera. Kliknięcie na link powoduje wpisanie adresu e-mail do listy mailingowej. Czas na potwierdzenie linku to 7 dni. Jeżeli w tym czasie Serwis nie otrzyma potwierdzenia, to oczekujący na akceptację adres e-mail zostanie trwale usunięty i newsletter nie będzie wysyłany. Newsletter można zamówić bez zakładania konta w sklepie.
Wejście w życie i zmiany Regulaminu:
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Kupującego.
Każdego klienta krzesla-24.pl i użytkownika serwisów obowiązuje aktualna Polityka Prywatności znajdująca się na stronie http://www.krzesla-24.pl
krzesla-24.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę wymienioną na początku.
Administratorem serwisu www.krzesla-24.pl jest firma PControl Paweł Ciechomski 02-784 Warszawa ul. Edwarda Dembowskiego 6.
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich działaniach w następujący sposób:
Poprzez zapisywanie technicznych logów na poziomie serwera www, obsługiwanego przez krzesla-24.pl
Niniejsza Polityka jest dokumentem informacyjnym i nie zastępuje polityki bezpieczeństwa, prowadzonej przez Administratora Serwisu zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.
W zakresie danych, będących danymi osobowymi w świetnie przepisów o ochronie danych osobowych, administratorem danych jest Administrator Serwisu.
W czasie korzystania z serwisów należących do krzesla-24.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w zestaw informacji, które są niezbędne do działania serwisu, realizacji jego funkcji i wykonania usługi. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, której te dane dotyczyły.
Zamawianie usług i produktów oferowanych przez krzesla-24.pl wymaga podania w odpowiednim formularzu danych adresowych. Pola obowiązkowe są oznaczone. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia, wystawieniem faktury i dokonaniem wysyłki. Poniżej przykładowe dane, które są gromadzone:
Zgoda na wysyłanie newslettera
Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych, wymienionych w RODO.
Przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowyz osobą, której dane dotyczą – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 18 ust. 1-5 uśude.
Przetwarzanie danych osobowych w prawnie usprawiedliwionym celu administratora danych osobowych – prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług– wskazana w art. 6 ust. 1 lit. f w zw. z motywem 47 preambuły RODO oraz art. 18 ust. 4 uśud
zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach opisanych w „Regulaminie”
wysyłki newslettera, po uzyskaniu akceptacji
marketingowym Operatora, po uprzednim uzyskaniu dodatkowej zgody. Przykładowo publikujemy otrzymane referencje od naszych odbiorców, po uzyskaniu ich zgody.
Każda osoba, której dotyczą dane (podmiot danych) ma prawo i możliwość dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
Na naszej witrynie internetowej jest uruchomiona funkcja analizy ruchu GOOGLE ANALYTICS. Narzędzie to ułatwia analizowanie skuteczności stron i słów kluczowych. W procesie analizy nie są zbierane żadne indywidualne informacje o osobach wizytujących poszczególne strony serwisu. Podstawowe wyniki analizy, to: ilości odwiedzin, średni czas przebywania na stronach, strony odsyłające, rodzaje przeglądarek i systemów operacyjnych, rozdzielczości, struktura geograficzna odwiedzin, ilości odrzuceń.
Nie stosujemy profilowania danych i nie prowadzimy żadnego remarketingu.
Zgodnie z art. 32 RODO Administrator Serwisu dołożył należytej staranności w celu odpowiedniego zabezpieczenia przekazanych danych osobowych, a w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
Państwa dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach home.pl.
Witryna sklepu posiada Certyfikat SSL, czyli narzędzie poświadczające wiarygodność domeny oraz bezpieczeństwa przesyłania danych pomiędzy użytkownikiem a serwerem, za pomocą szyfrowania.
Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji do serwisów obsługujących płatności, dostawy lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu zawarł w tym zakresie umowy.
Informacje o niektórych działaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług.
W zakresie powierzenia przetwarzania danych osobowych Operator Serwisu zawarł umowę powierzenia przetwarzania danych, uregulowaną w art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, z dostawcą usług hostingowych home.pl.
Przykładowe podmioty, którym powierzamy dane osobowe klientów serwisu krzesla-24.pl, wyłącznie w niezbędnym zakresie: firma kurierska DHL; biuro rachunkowe; urząd skarbowy; dostawca usług hostingowych home.pl.
Użytkownik Serwisu przekazując swoje dane osobowe, wyraża zgodę na przekazanie niezbędnych danych wyłącznie firmom biorącym udział w realizacji umowy sprzedaży.
Nie przekazujemy danych osobowych do państwa trzeciego ani do żadnej organizacji międzynarodowej.
W każdej chwili istnieje możliwość odwołania zgody na wysyłanie newslettera oraz dodatkowej zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych Administratora.
Istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu do przetwarzania danych osobowych lub do ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
Każdy podmiot danych ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych
Każdy podmiot danych może zażądać w dowolnej chwili usunięcia swoich danych z naszego serwisu. W takiej sytuacji Administrator usunie bez zbędnej zwłoki wszystkie dane łącznie z historią transakcji.
Możliwie najkrótszy czas konieczny do realizacji umów, współpracy handlowej i spełnienia wymagań przepisów prawa w tym zakresie, np. faktury są przechowywane przez 5 lat w dokumentacji księgowej.
PControl nie bierze na siebie odpowiedzialności za bezpieczeństwo zewnętrznych, docelowych stron linków istniejących w Serwisie.
Dane osoboweprzekazywane przez użytkowników za pomocą formularzy elektronicznych są przez PControl Paweł Ciechomski, ul. Edwarda Dembowskiego 6, 02-784 Warszawa przechowywane na zasadach określonych w prawie polskim, w szczególności w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922) oraz ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 .
Aby ułatwić korzystanie z serwisu, mechanizm nim zarządzający wykorzystuje technologię znaną jako cookies– informacje zapisywane przez serwer PControl na komputerze użytkownika. Nie jest ona wykorzystywana do pozyskiwania jakichkolwiek danych o osobach odwiedzających serwis. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies. Może to spowodować jednak pewne utrudnienia w korzystaniu z serwisu.
Serwis www.pcontrol.net wykorzystuje pliki cookies:
PHPSESSID- sesyjny plik cookie, który tworzony jest i istnieje tylko w czasie trwania sesji przeglądarki. Jest on niezbędny dla prawidłowego działania serwisu.
cookieAgree- plik cookie, który zapisuje ustawienia dotyczące wyświetlania komunikatu informującego o tym, że serwis wykorzystuje pliki typu cookies.
_utma- plik cookie zapisywany na dysku komputera podczas pierwszych odwiedzin danej witryny. Plik ten zawiera unikalny numer identyfikacyjny, za pomocą którego narzędzie analityczne potrafi określić unikalnego użytkownika i nowego użytkownika.
Zebrane logi serwera(adres IP, domena) przechowywane są przez czas nieokreślony i wykorzystywane do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu serwisem. Podsumowania te mają charakter zbiorczy i nie zawierają cech identyfikujących osoby odwiedzające stronę PControl. Logi nie są ujawniane osobom niezwiązanym z zarządzaniem serwisem.
PControl nie odpowiada za politykę prywatności stron internetowych, do których odnośniki umieszczone są na stronach serwisu.