Source: http://pharma.com.pl/
Timestamp: 2020-07-07 14:29:43
Legal References Found: art. 6
 art. 15
 art. 16
 art. 17
 art. 18
 art. 20
 art. 21
 art. 7
 art. 77

Document Content:
oznacza, że możesz skoncentrować się na swoim biznesie.
My pomożemy Ci to zrobić.
Łączymy Ciebie z Twoimi pacjentami
NIP: 778-00-21-032
REGON: 632035450
KRS: 0000033493
BDO: 00010755
tel. +48 225690900
fax. +48 225690901
info@pharma.com.pl
Centrum logistyczne w Konotopie
Konotopa, ul. Rajdowa 9
Centrum logistyczne w Ołtarzewie
Ołtarzew, ul. Południowa 2
Prezes Zarządu Izabela Kubisiak
Sekretariat Zarządu sekretariat@pharma.com.pl
tel: +48 223376412 fax: +48 22 5690901
Główny księgowy/Prokurent Leszek Sieczka lsieczka@pharma.com.pl
tel: +48 223376451
Dyrektor ds. Sprzedaży i Rozwoju Biznesu Euzebiusz Urbański eurbanski@pharma.com.pl
tel: +48 225690930
Dyrektor ds. Logistyki Łukasz Kierus lkierus@pharma.com.pl
tel: +48 223376440
Kierownik Działu Obsługi Klienta Tomasz Kwiatkowski tkwiatkowski@pharma.com.pl
tel: +48 225690909
Dyrektor ds. Farmaceutycznych
Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością Jacek Rykowski jrykowski@pharma.com.pl
tel: +48 225690908
Telemarketing telemarketing@pharma.com.pl tel: +48 22 5690906
+48 22 5690907
+48 668 442 179
Reklamacje reklamacje@pharma.com.pl tel: +48 22 5690920
Obsługa Klienta csoplotek@pharma.com.pl
csoltarzew@pharma.com.pl tel: +48 22 5690909
+48 608 153 528
Import import@pharma.com.pl tel: +48 22 5690923
fax: +48 22 5690918
Farmaceuci farmaceuci@pharma.com.pl tel: +48 22 5690956
fax: +48 22 5690954
CEE Bridge Poland PL
CEE Bridge: Uroczyste otwarcie nowego magazynu w Warszawie
Kolejnym, milowym krokiem w kierunku zbudowania wysokiej jakości sieci transportowej w ramach serwisu PHOENIX - All-in-One, było otwarcie 2 marca w Ołtarzewie drugiego magazynu centralnego tzw. hubu.
CEE Bridge to transgraniczne rozwiązanie w zakresie logistyki w sektorze ochrony zdrowia dla krajów Europy Środkowej i Wschodniej, łączące wytwórców z hurtownikami, grupy klientów z odpowiednimi kanałami dystrybucji, oferujące usługi międzynarodowego magazynowania oraz transportu leków zarówno z magazynów centralnych tzw. hubów, jak i poprzez sieć magazynów regionalnych.
( czytaj całość ) PHOENIX otworzył pierwszy hub we wrześniu2015 roku w Pradze. Drugi, został otwarty 2 marca tego roku w Ołtarzewie. Magazyn o pojemności 12 000 palet, jest przystosowany do składowania towaru w temperaturze 15-20 stopni, jak i w warunkach niskich temperatur od 2 do 8 stopni. W magazynie są wydzielone strefy szczególnego dozoru przeznaczone składowania leków psychotropowych i odurzających. Magazyn jest znakomicie zlokalizowany w odległości 20 km od lotniska oraz 2 km kilometrów od autostrady A2 Warszawa - Poznań. ( zwiń tekst )
ALL-IN-ONE 04/2019
ALL-IN-ONE 03/2019
ALL-IN-ONE 02/2019
ALL-IN-ONE 01/2019
ALL-IN-ONE 04/2018
KAIZEN 2/2016
Logistyka farmacji w pigułce
PHOENIX Pharma Polska otwiera centrum logistyczne w ramach projektu CEE Bridge
Corporate Video PHOENIX group
Polityka Jakości Polityka zgodności z przepisami o ochronie konkurencji Polityka przeciwdziałaniu korupcji i łapówkarstwu Kodeks postępowania Certyfikat ISO 9001:2015 Raport Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa
Polityka zgodności z przepisami RODO
Polityka zgodności z przepisami o ochronie konkurencji
Polityka przeciwdziałaniu korupcji i łapówkarstwu
Raport Społecznej Odpowiedzialności Przedsiębiorstwa
Dostarczamy zdrowie w całej Europie
PHOENIX Pharma Polska należy do Grupy PHOENIX, europejskiego lidera w świadczeniu zintegrowanych usług na rynku ochrony zdrowia.
152 centra dystrybucyjne 26 krajach
w 12 krajach europejskich jest liderem w segmencie hurtu
zaopatruje ponad 50 000 hurtowni w Europie
blisko 9000 aptek w 15 krajach uczestniczących w autorskim programie partnerskim PHOENIX Pharmacy Partnership
136 000 000 pacjentów w aptekach rocznie
oferuje ponad 140 000 artykułów w każdym kraju
zatrudnia 34 145 pracowników
w roku finansowym 2016/2017 przychód Grupy PHOENIX wyniósł 24.4 miliardy Euro
W Polsce stabilnie i konsekwentnie budujemy swoją pozycję i piszemy własną historię. Postawiliśmy na zrównoważony wzrost poprzez nieustanny rozwój. Konsekwentnie realizujemy wizję naszego przedsiębiorstwa: bycia najlepszym usługodawcą w opiece zdrowotnej - wszędzie tam, gdzie jesteśmy. Prowadzimy działania na rynku krajowym, a jednocześnie, jako część międzynarodowej struktury, uczestniczymy w globalnej polityce grupy, korzystamy z doświadczeń innych krajów, a konstruktywna kooperacja decyduje o naszej przewadze konkurencyjnej.
Wiemy wszystko o potrzebach naszych klientów i znamy najlepsze rozwiązania
Jesteśmy niezawodnym, pro aktywnym i godnym zaufania partnerem w biznesie. Można na nas polegać. W ciągu 27 lat swojej aktywności w Polsce zbudowaliśmy firmę profesjonalną, odpowiedzialną w wymiarze biznesowym i społecznym i absolutnie skoncentrowaną na potrzebach swojego klienta. Nasze długoletnie doświadczenie we wszystkich segmentach rynku farmaceutycznego stanowi naszą siłę i daje nam stuprocentową pewność i skuteczność w działaniu. Jesteśmy dojrzałym zespołem specjalistów, którzy pracują ze sobą od wielu lat. Praktykami sprawdzonymi przez rynek. Wiemy o rynku farmaceutycznym wszystko i tę wiedzę oferujemy naszym klientom. Ułatwiamy, pomagamy i doradzamy. Z naszymi Klientami budujemy partnerskie relacje. Rozmawiamy i bardzo uważnie słuchamy, żeby poznać i zrozumieć oczekiwania i potrzeby każdego Klienta i specyfikę jego biznesu. Cieszy nas zaufanie, jakim obdarzyli nas nasi Klienci. Jest to dla nas zawsze prawdziwa satysfakcja, potwierdzenie naszych kompetencji i zachęta do jeszcze cięższej pracy, którą szczerze lubimy.
Jedna sieć - nieograniczone możliwości
Na współczesnym rynku farmaceutycznym jesteśmy optymalnym ogniwem, które łączy producenta z pacjentem. Świadczymy zintegrowane usługi w ramach opieki zdrowotnej w obrębie całego farmaceutycznego łańcucha dostaw od produkcji do punktu sprzedaży. W tym modelu działania tworzymy strategię działania i budujemy pozycję naszego partnera biznesowego. Uruchomiliśmy nową usługę całkowicie dedykowaną i skoncentrowaną na potrzebach nowoczesnego klienta. PHOENIX All-in-One, jest wysokospecjalistycznym narzędziem do efektywnego zarządzania w kluczowych segmentach przedsiębiorstwa z sektora ochrony zdrowia: logistyce, dystrybucji, marketingu, doradztwie w kwestiach prawa farmaceutycznego. Flagowym projektem All-in-One jest międzynarodowe rozwiązanie logistyczne CEE Bridge skierowane do wszystkich firm działających w sektorze farmaceutycznym i prowadzących swoje działania operacyjne w regionie Europy Centralnej i Wschodniej oraz w krajach bałtyckich. CEE Bridge oferuje transport międzynarodowy i usługi magazynowania w trzech magazynach centralnych tzw. hubach zlokalizowanych w Warszawie, Pradze i Belgradzie oraz 20 centrach dystrybucyjnych w 16 krajach. W Polsce operujemy z nowoczesnego centrum dystrybucyjnego zlokalizowanego w Ołtarzewie, niedaleko Warszawy.
Jakość	Odpowiedzialność	Uczciwość
Jesteśmy wiarygodnym partnerem w biznesie. Zarządzanie jakością i środowiskiem jest dla nas jednym z priorytetów oraz kluczowym czynnikiem zrównoważonego rozwoju. Jesteśmy zaangażowaną społecznie i ekologicznie firmą, podejmujemy szereg działań, aby chronić i poprawić jakość otaczającego nas środowiska, a społeczna odpowiedzialność biznesu stanowi część filozofii naszego przedsiębiorstwa. Wdrożyliśmy System Zarządzania Jakością oparty na międzynarodowych standardach GDP (Good Distribution Practice). Sprawne funkcjonowanie systemu kontroli jakości jest jednym z kluczowych elementów działalności firmy. Zapewniamy jakość naszej usługi na każdym odcinku jej realizacji: przyjmowania, magazynowania, wydawania, dystrybucji, transportu i sprzedaży. Również każdy z naszych usługodawców zobowiązany jest do zapewnienia najwyższych standardów jakości w całym łańcuchu dostaw. Uczciwość, rzetelność i przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji są dla nas fundamentalnymi wartościami. Prowadzimy politykę zerowej tolerancji dla korupcji. Etyczne postępowanie naszej firmy i jej pracowników stanowi podstawę naszej kultury organizacyjnej. W 2013 roku przyjęliśmy i wdrożyliśmy Kodeks Postępowania wraz z zasadami restrykcyjnej Polityki Przeciwdziałania Korupcji i Łapówkarstwu oraz Polityki zgodności z przepisami o ochronie konkurencji. Tworzymy etyczne i uczciwe relacje z naszymi partnerami biznesowymi, konkurentami i naszymi współpracownikami. Dbamy, aby nasze relacje z wszystkim grupami społecznymi były zawsze przejrzyste i zgodne z wysokimi standardami.
Najlepszy usługodawca w zakresie opieki zdrowotnej
Sukces naszej firmy opiera się na stabilnym i konsekwentnym realizowaniu śmiałej wizji bycia najlepszym usługodawcą na rynku ochrony zdrowia. Nam to się udaje. Codziennie robimy to, o czym piszemy.
Prezentując naszą historię, chcemy przekonać obecnych i przyszłych kontrahentów, że warto nam zaufać, bo... mamy historię. Przez lata zdobyliśmy wiedzę, kompetencje i umiejętności pozwalające oferować szeroki wachlarz usług na wysokim poziomie. Naszymi wyróżnikami są: doświadczenie i jakość - po 25 latach działalności na polskim rynku farmaceutycznym znamy się na tym, co robimy, i wiemy, że jakość jest najważniejsza.
Aktywność PHOENIX Pharma Polska Sp. z o.o. na rynku polskim ma swoje początki w październiku 1989 r. Nazywaliśmy się wówczas Zioła Polskie Sp. z o.o. i byliśmy pierwszym prywatnym hurtownikiem farmaceutycznym w Polsce. Nasza siedziba zlokalizowana była w Poznaniu.
W lipcu 1992 roku Zioła Polskie połączyły się ze spółką Ferd Schulz GmbH & Co. i zmieniliśmy nazwę na Zioła Polskie Pharma Sp. z o.o.
( czytaj całość )
Bardzo ważna data to maj 1995 roku, kiedy to staliśmy się częścią PHOENIX Pharmahandel Aktiengesellschaft & Co KG.
Już miesiąc później, w czerwcu 1995 roku, powstało drugie centrum dystrybucyjne zlokalizowane w Warszawie. W kolejnych dwóch latach przybyły jeszcze dwa oddziały: w Krakowie i Gdyni.
W styczniu 2000 roku nastąpiła zmiana nazwy firmy na obowiązującą do dziś: PHOENIX Pharma Polska Sp. z o.o.
We wrześniu 2002 roku centrala spółki przeniesiona została z Poznania do Warszawy na ulicę Baletową, a 10 lat później - w czerwcu 2012 roku - do własnych budynków przy ulicy Opłotek.
Przez lata naszej działalności hurtowej zawsze byliśmy innowacyjni i rozwijaliśmy dodatkowe usługi kierowane zarówno do naszych klientów (aptek) oraz dostawców, jak i pacjentów.
Jako jedna z pierwszych hurtowni farmaceutycznych w Polsce już w 1998 roku oferowaliśmy naszym klientom aptecznym możliwość zamawiania towaru elektronicznie. Z powodu raczkującej dopiero sieci Internet w tamtym okresie w Polsce zaprojektowaliśmy i stworzyliśmy własne rozwiązanie w zakresie komunikacji między aptekami a hurtownią. Było ono oparte na autorskim oprogramowaniu i modemach, niezależne od internetu czy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki temu apteki miały dostęp do naszej pełnej oferty w formie elektronicznej. Mogły zautomatyzować cały proces zamawiania towaru, skracając go do kilku minut (wraz z potwierdzeniem stopnia realizacji zamówienia z naszej strony).
Wspieraliśmy właścicieli aptek w zarządzaniu przestrzenią w lokalach (projekty wystroju wnętrz, planogramy), maksymalizując przez to zyskowność oraz ułatwiając producentom promowanie ich produktów. Zadania te realizowaliśmy, wykorzystując zaawansowane, unikatowe na polskim rynku, oprogramowanie firmy AC Nielsen (Spaceman).
We współpracy z producentami insuliny realizowaliśmy nasz autorski program wsparcia osób chorujących na cukrzycę. Nie był to zwykły program lojalnościowy, lecz raczej program edukacyjny rozwijający świadomość społeczną w zakresie cukrzycy. Dysponował on szeregiem narzędzi profilowanych dla odbiorców: konferencje dla środowisk lekarskich i aptecznych, dwa portale internetowe (akademiadiabetyka.pl i centrumdiabetyka.pl ) dla aptekarzy oraz pacjentów, materiały informacyjne dla pacjenów w tradycyjnej, papierowej formie. Udział w programie, oprócz edukacji, umożliwiał pacjentowi dostęp do leków w preferencyjnych cenach (elementy programu lojalnościowego).
Od 2010 roku byliśmy pierwszą i jedyną firmą branży farmaceutycznej umożliwiającą pacjentowi udział w najpopularniejszym multipartnerskim programie lojalnościowym - Payback. Wdrożone rozwiązania informatyczne i obsługa procesów pozwoliły nam na zyskanie statusu jedynego w Polsce operatora programu Payback na farmaceutycznym rynku detalicznym. Dzięki zaufaniu, jakim obdarzył nas właściciel marki Payback, każda apteka czy sieć apteczna chcąca brać udział w programie mogła to robić tylko za naszym pośrednictwem. Wydawaliśmy własne karty Payback.
W szczytowym okresie na rzecz segmentu hurtowego PHOENIX Pharma Polska pracowało ponad 400 osób w centrali i oddziałach.
Rozpoczęliśmy równocześnie eksplorację pól biznesu farmaceutycznego, na których wcześniej nie byliśmy obecni - przedhurtu i detalu.
Przedhurt
Rok 2006 to data nabycia przez nas spółki FarmPlus - lidera rynku przedhurtowego w Polsce. Przedhurt to ważny pośrednik pomiędzy wytwórcami a hurtownikami. Rynek ten stopniowo ewoluuje z tradycyjnego pośrednictwa w handlu w stronę świadczenia pełnej gamy usług logistycznych. Posiadając zaplecze magazynowe w postaci hurtowni, składu celnego oraz składów konsygnacyjnych, jesteśmy przygotowani do oferowania kompletu usług. Nasz oddział przedhurtowy od początku zlokalizowany jest w Warszawie przy ul. Opłotek 26. Szybkie tempo wzrostu biznesu konsygnacyjnego doprowadziło do znacznej rozbudowy naszych powierzchni magazynowych. W konsekwencji, w lipcu 2010 roku, miało miejsce otwarcie nowego magazynu w Ołtarzewie k.Ożarowa Mazowieckiego. Po kilku latach działalności w ramach PPP nasz segment przedhurtowy wciąż utrzymuje wysoką pozycję na rynku polskim, a dzięki wysokiej jakości usługom świadczonym na rzecz wytwórców i importerów zbudował trwałe relacje biznesowe.
W roku 2008 wkroczyliśmy na farmaceutyczny rynek detaliczny - rozpoczęliśmy tworzenie własnej sieci aptek pod nazwą Apteka 1 (później: Apteki Familijne). Dynamicznie rozwijająca się - w szczytowym momencie 43 apteki - i stale reorganizowana sieć stała się świetnie prosperującą i zyskowną spółką. Dzięki nowoczesnym metodom zarządzania, dobrze dobranej i wyszkolonej kadrze menedżerskiej oraz autentycznemu zaangażowaniu każdego pracownika nasza sieć aptek nie poddała się tendencjom spadkowym w okresie ogólnej recesji rynku detalicznego. Jako jedna z nielicznych sieci handlowych każdego roku odnotowywała znaczny wzrost rentowności.
Miała w tym swój udział również nowoczesna struktura informatyczna. Używana świadomie i w szerokim zakresie pozwalała na celne analizy rynku i ułatwiała podejmowanie trafnych decyzji. Menedżerowie mieli do dyspozycji nowoczesny system BI firmy Panorama oraz kompleksowe rozwiązania informatyczne lidera polskiego rynku oprogramowania farmaceutycznego - firmy Kamsoft.
W 2011 roku nastąpiły niezwykle ważne zmiany w PHOENIX Pharma Polska. Ogólnoświatowy kryzys gospodarczy, silne tendencje konsolidacyjne rynku hurtu farmaceutycznego w Polsce oraz brak perspektyw rozwoju spowodowały podjęcie decyzji o wygaszeniu naszej działalności w segmencie hurtowym. Był to niełatwy dla nas proces, jednak przeprowadziliśmy go z pełną odpowiedzialnością i dbałością o standardy. Wszystkie nasze zobowiązania wobec partnerów biznesowych zostały spełnione, a odchodzący od nas pracownicy objęci zostali specjalnym programem wspierającym. Nasze działania znacznie wybiegały poza minimum stanowione polskim prawem. Jako firma społecznie odpowiedzialna zapewniliśmy pracownikom adekwatne do sytuacji szkolenia i warsztaty przeprowadzane przez wyspecjalizowaną firmę zewnętrzną. Oprócz uregulowania wszelkich wymaganych prawem finansowych zobowiązań wynikających z trybu rozstania z pracownikami, we współpracy z komisją socjalną, ustaliliśmy i wypłaciliśmy dodatkowe wsparcie osobom w trudnej sytuacji.
Jesteśmy dumni ze sposobu, w jaki przeszliśmy przez ten trudny okres, i teraz możemy z podniesioną głową patrzeć w przyszłość.
Kolejna ważna zmiana miała miejsce we wrześniu 2013 roku. Centrala grupy PHOENIX uznała, że okres doskonałej prosperity naszego segmentu detalicznego jest najlepszym momentem na sprzedaż udziałów w spółce, do której należała nasza sieć aptek. W połowie września 2013 roku rozpoczął się okres przekazywania spółki nowemu właścicielowi, a już trzy tygodnie później był on z sukcesem zakończony.
( zwiń tekst )
Mając na uwadze poszanowanie Państwa prywatności, zapewniamy szczególną troskę w zakresie przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych. W związku z tym informujemy, że chronimy Państwa dane osobowe, w zakresie w jakim są one gromadzone (np. Państwa imię, nazwisko, adres lub inne dane kontaktowe) oraz przetwarzamy i wykorzystujemy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych. Poniżej, informujemy, które z Państwa danych osobowych są wykorzystywane podczas korzystania z naszej strony internetowej. Danymi osobowymi są wszystkie dane, za pomocą których są Państwo identyfikowani takie jak, np. imię, nazwisko, adres e-mail.
Administratorem odpowiedzialnym za pozyskiwanie, zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie Państwa danych osobowych w zakresie przepisów RODO jest:
W każdym momencie mogą Państwo skontaktować się z administratorem danych, wysyłając wiadomośc elektroniczną na adres rodo@pharma.com.pl lub wysyłając wiadomość pocztą tradycyjną z dopiskiem „Inspektor ochrony danych”.
2. Zbieranie danych osobowych w czasie przeglądania naszej strony internetowej
(1) Przeglądając stronę wyłącznie w celu pozyskania informacji, czyli nie rejestrując się lub też przekazując nam informacje, pozyskujemy tylko te dane osobowe, które Państwa przeglądarka przekazuje naszemu serwerowi. To oznacza, że pozyskujemy te dane, które są technicznie niezbędne do prawidłowego wyświetlania Państwu naszej strony. Są to następujące informacje:
Data i czas danego żądania
Strefa czasowa w odniesieniu do czasu Greenwich
Zawartość danego żądania (konkretna strona)
Status dostępu/status kodu HTTP
Wielkość przekazanych danych
(2) Ponadto w czasie użytkowania naszej strony, na Państwa urządzeniu zapisywane są pliki „cookies” (tj. „ciasteczka”), czyli małe pliki tekstowe, które zapisywane są na twardym dysku w używanej przez Państwa przeglądarce i przekazywane są do instytucji, która je tworzy. Pliki „cookies” nie uruchamiają programów na Państwa urządzeniu oraz nie infekują go wirusami, służą wyłącznie do profilowania skuteczniejszej oferty internetowej.
(3) Wykorzystywanie plików „cookies”:
a) Niniejsza strona używa trwałych plików „cookies”, które są automatycznie usuwane po upływie określonego czasu, który może być różny w zależności od danego rodzaju pliku. W każdym momencie mogą Państwo usunąć te pliki w ustawieniach Bezpieczeństwa i Prywatności użytkowanej przez Państwa przeglądarki.
b) Mogą Państwo skonfigurować ustawienia swojej przeglądarki zgodnie ze swoimi preferencjami lub odmówić akceptowania plików „cookies”. Należy mieć na uwadze, że być może, nie będą Państwo mogli skorzystać ze wszystkich funkcji tej strony.
c) Jeśli mają Państwo konto na naszej stronie internetowej, to używamy plików „cookies” do identyfikacji Państwa podczas kolejnych wizyt. W przeciwnym razie, musieliby Państwo ponownie logować się w trakcie każdej wizyty na stronie.
d) Pliki „cookies” typu Flash nie są gromadzone w Państwa przeglądarce, ale za pomocą wtyczki typu Flash. Korzystamy również z obiektów przechowywanych w pamięci typu HTML5, które znajdują się na Państwa urządzeniach przenośnych. Te obiekty przechowują wymagane dane niezależnie od przeglądarki i nie mają ustanowionego automatycznego okresu przechowywania. Jeśli nie chcą Państwo przetwarzać plików „cookies” typu Flash, muszą Państwo zainstalować odpowiedni dodatek, np. „Better Privacy” w przeglądarce Mozzila Firefox lub „Adobe Flash killer cookie” w przeglądarce Google Chrome. Mogą Państwo zabezpieczyć swoje urządzenia przed wykorzystywaniem obiektów przechowywanych w pamięci typu HTML5 poprzez odpwiednie ustawienie trybów prywatności w swoje przeglądarce. Zalecamy, aby Państwo regularnie usuwali w sposób manualny pliki „cookies” i czyścili historię przeglądanych stron.
e) Oczywiście, mogą Państwo przeglądać naszą stronę bez plików „cookies”, lecz przeglądarki internetowe są zwykle ustawiane tak, aby akceptowały te pliki. Zasadniczo, w każdym momencie, mogą Państwo dezaktywować w ustawieniach swojej przeglądarki funkcję posługiwania się plikami „cookies”. Aby zmienić te ustawienia, należy skorzystać z funkcji „Pomocy”, dostępnej w Państwa przeglądarce. Należy mieć na uwadze, że jeśli wyłączą Państwo wykorzystywanie plików „cookies“, to niektóre funkcje naszej strony internetowej mogą działać niepoprawnie lub w ogóle.
(4) Podstawą prawną do przetwarzania danych, zgodnie z powyższymi zapisami, jest art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwane dalej „RODO“. Naszym celem w zakresie przetwarzania danych jest możliwość korzystania z naszej strony poprzez zapewnienie stabilności jej funkcji operacyjnych oraz zagwarantowanie bezpieczeństwa w czasie korzystania z niej. Zgodnie z RODO przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne dla wykonywania realizowanych celów.
(5) Jeśli dla zapewnienia działania pojedynczych funkcji naszej oferty korzystamy z dostawców usług lub chcielibyśmy użyć Państwa danych dla celów reklamowych, poniżej poinformujemy Państwa szczegółowo o związanych z tym działaniach. Wskażemy również ustalone kryteria dla długosci okresu przechowywania danych.
3. Kontakt elektroniczny
Jeśli kontaktują się Państwo z nami za pomocą poczty elektronicznej, to w tym przypadku przechowujemy Państwa dane w celu przetwarzania bieżącego zapytania i na wypadek dalszych pytań. Usuwamy dane dotyczące określonej kwestii, jeśli dłuższe przechowywanie tych danych nie jest konieczne lub też ogranicza przetwarzanie, jeśli okresy przechowywania wynikają z obowiązujących przepisów. Dalsze przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Państwa zgody lub wtedy, kiedy jest to dozwolone bez specjalnej zgody.
4. Pozostałe funkcje i oferty dostępne na naszej stronie
(1) W niektórych przypadkach, korzystamy z zewnętrznych dostawców usług lub podmiotów do przetwarzania Państwa danych. Usługodawców w tym zakresie wybieramy starannie i sami zlecamy im usługę tak, aby pracowali oni ściśle według naszych instrukcji i pod stałą kontrolą.
(2) Ponadto, kiedy oferujemy udział w promocjach, konkursach, zawieraniu umów lub podobnych działaniach razem z naszymi partnerami, możemy Państwa dane osobowe przekazać stronie trzeciej. Szczegółowe informacje w tym zakresie otrzymają Państwo w momencie przekazania swoich danych osobowych.
(3) Jeśli dostawcy naszych usług lub nasi partnerzy mają siedzibę w kraju zlokalizowanym poza obszarem Unii Europejskiej poinformujemy Państwa o konsekwencjach takiej sytuacji w opisie danej oferty.
Nasza strona, do wizualizacji informacji geograficznych, korzysta z programu aplikacyjnego Google Maps API. W momencie korzystania z aplikacji Google Maps, Google zbiera, przetwarza i wykorzystuje dane na temat sposobu korzystania przez użytkowników z udostępnionych funkcji. Więcej informacji na temat przetwarzania danych Google jest dostępnych w Polityce Prywatności Google. W Centrum Ochrony Danych mogą Państwo zmienić ustawienia ochrony swoich danych osobowych.
Usługa Google Web Fonts
Usługa Google Fonts jest używana do poprawiania wizualnej prezentacji rozmaitych informacji, które znajdują się na tej stronie. Kiedy strona jest wywoływana, czcionki internetowe są pobierane domyślnie do pamięci podręcznej przeglądarki po to, aby można je było wykorzystać do wyświetlenia. Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje aplikacji Google Web Fonts lub też nie udostępnia do niej dostępu, tekst będzie wyświetlony za pomocą czcionek domyślnych. Dane, które są przekazane w związku z odwiedzinami na naszej stronie są przesyłane do konkretnych zasobów domen, takich jak: fonts.googleapis.com lub fonts.gstatic.com. Te dane nie są powiązane z danymi, które mogły być pozyskane czy wykorzystane w związku z równoległym korzystaniem z innych uwierztelnionych serwisów oferowanych przez Google. Mogą Państwo skonfigurować ustawienia swojej przeglądarki tak, aby czcionki nie były pobierane z serwerów Google (np. poprzez zainstalowanie takich dodatków jak „NoScript” lub „Ghostery” dla Firefox). Jeśli Państwa przeglądarka nie obsługuje Google Fonts lub jeśli blokują Państwo dostęp do serwerów Google, dany tekst zostanie wyświetlony w systemie czcionek domyślnych.
6. Państwa Prawo do Prywatności
Informujemy, że mają Państwo prawo do zachowania swojej prywatności zgodnie z ogólnymi regulacjami w zakresie ochrony danych takimi, jak:
Zgodnie z art. 15 RODO, mają Państwo prawo żądać potwierdzenia czy dane dotyczące Państwa osoby były przetwarzane, jak również, informacji dotyczących tych danych.
Zgodnie z art. 16 RODO, mają Państwo prawo żądać uzupełnienia lub sprostowania niepoprawnych danych, które Państwa dotyczą.
Zgodnie z art. 17 RODO, mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Zgodnie z art. 18 RODO, mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
Zgodniez art. 20 RODO, mają Państwo prawo żądać przeniesienia danych osobowych do innego podmiotu przetwarzającego.
Zgodnie z art. 21 RODO, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec dalszego przetwarzania danych osobowych.
- Prawo do wycofania zgody
Zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
- Prawo do Powiadomienia Organu Nadzorczego
Zgodnie z art. 77 RODO, mają Państwo prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
7. System raportowania
Grupa PHOENIX, czyli spółka PHOENIX Pharmahandel GmbH & CO KG, jak również jej spółki zależne, ustanowiła internetowy system raportowania, który jest skierowany do pracowników, partnerów biznesowych, klientów i stron trzecich. System umożliwia, w prosty sposób raportowanie naruszeń w zakresie ochrony danych lub zgłaszanie wątpliwości w tym zakresie. Zgłoszenia te są traktowane bardzo poważnie, a działania naprawcze realizowane są regularnie, w celu ulepszenia ochrony danych osobowych.
Aby skorzystać z narzędzi do raportowania, należy wejść w poniższy link:
W celu dokładniejszego wyjaśnienia działania systemu raportowania, stworzylismy listę często zadawanych pytań, które zmieszczamy poniżej.
- Kiedy powinienem zgłosić incydent w zakresie naruszenia danych?
Grupa PHOENIX jest zobowiązana do powiadamiania organów nadzorczych w czasie 72 godzin od chwili, kiedy dowiaduje się o danym incydencie. Z tego powodu wszystkie zdarzenia muszą być raportowane niezwłocznie za pomocą narzędzi online dedykowanych do tego celu.
- Jakie naruszenia danych powinny być zgłaszane i w jaki sposób?
Wszystkie naruszenia danych osobowych powinny być zgłaszane do Inspektora Ochrony Danych w sposób wskazany w pkt 1.
- Czym jest incydent naruszenia danych?
Incydentami naruszenia danych są wszystkie przypadki, które skutkują lub mogą skutkować przypadkową lub celową utratą danych osobowych (w wersji elektronicznej lub papierowej), zniszczeniu danych lub nieuprawnionym dostępie do danych (np. utrata lub kradzież laptopa, smartfona, dokumentów w wersji papierowej).
- Co dzieje się po zgłoszeniu przeze mnie incydentu?
Inspektor Ochrony Danych zapozna się ze zgłoszeniem i skontaktuje się z Państwem lub, jeśli będzie to konieczne, udzieli Państwu wsparcia w dalszych działaniach związanych z tym zdarzeniem.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszego oświadczenia w zakresie ochrony danych. Może okazać się to niezbędne jako konsekwencja zastosowania udoskonalonych rozwiązań technicznych. W związku z tym, prosimy Państwa o regularne przeglądanie oświadczenia o ochronie danych i pobierania jego aktualnej wersji.
Jeśli mają Państwo dalsze pytania lub wątpliwości dotyczące ochrony Państwa danych osobowych, proszę kontaktować się w tej sprawie z Inspektorem Ochrony Danych.
Data ostatniej aktualizacji: Czerwiec 2018
Optymalizacja czasu, kosztów, poprawa efektywności
Prowadzimy działalność importową dla podmiotów odpowiedzialnych oraz wytwórców na podstawie zezwolenia Głównego Inspektora Farmaceutycznego w magazynie centralnym przy ul. Rajdowej 9 w Konotopie.
Realizujemy szeroki zakres odpraw celno-importowych dla towarów spoza UE zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oferujemy:
import produktów leczniczych standardowych
import produktów w zimnym łańcuchu dostaw
kwarantannę produktów
proces oceny warunków transportu
proces zwalniania produktów do obrotu przez Osobę Wykwalifikowaną
pobieranie prób archiwalnych i referencyjnych
magazynowanie zgodnie z certyfikatem GMP
miejsca paletowe w strefie temperaturowej 15-25 ºC
miejsca paletowe w strefie temperaturowej 2-8 ºC dla produktów termolabilnych
Importowane produkty mają zapewnione bezpieczeństwo i najwyższą jakość dzięki wdrożonym systemowym procedurom i instrukcjom dobrej praktyki wytwarzania (GMP) oraz permanentny nadzór zespołu doświadczonych farmaceutów i osób wykwalifikowanych.
Wysoka jakość usług importowych została kilkakrotnie potwierdzona przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego certyfikatami GMP.
fachowość z zakresu prawa celnego i farmaceutycznego
sprawną i kompleksową obsługę
Euzebiusz Urbański
Dyrektor ds. sprzedaży i rozwoju biznesu eurbanski@pharma.com.pl
tel. +48 22 337 64 12, tel. kom. +48 605 970 967
Michał Jaroszewski
Kierownik ds. rozwoju biznesu mjaroszewski@pharma.com.pl
tel. +48 22 569 09 36, tel. kom. +48 605 970 953
Dostosowujemy się do potrzeb naszych klientów, dążymy do doskonałości
Odpowiedni produkt w odpowiednim czasie w odpowiednim miejscu
Nasze centra logistyczne w Konotopie i Ołtarzewie położone są w doskonałych lokalizacjach pozwalających nam na szybkie dotarcie do klienta, w każdym rejonie Polski i Europy.
Konotopa i Ołtarzew
bliskość kluczowych węzłów komunikacyjnych
2 km od autostrady A2 Warszawa-Poznań
20 km od lotniska w Warszawie
Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów indywidualnie dostosowujemy środki transportu i rodzaj dystrybucji. Współpracujemy wyłącznie z kwalifikowanymi przewoźnikami utrzymującymi najwyższe standardy jakościowe potwierdzane regularnymi audytami. Regularnie szkolimy kierowców z zakresu procedur i instrukcji dotyczących transportu i zasad postępowania z produktami leczniczymi, w tym ze środkami kontrolowanymi i silnie działającymi.
Dostarczamy produkty farmaceutyczne do:
aptek indywidualnych
hurtowni stomatologicznych
hurtowni zielarskich
innych uprawnionych podmiotów
Transport realizujemy w warunkach kontrolowanych:
przewóz towarów w zimnym łańcuchu
kontrola temperatury on-line
Jedna sieć, nieograniczone możliwości
Koncepcja międzynarodowego HUB (CEE Bridge) zrodziła się z uważnej obserwacji indywidualnych i niekonwencjonalnych potrzeb naszych klientów, które determinuje dynamicznie rozwijający się rynek. W ramach CEE Bridge wspieramy naszych klientów w procesie oceny ryzyka, podejmowaniu trafnych decyzji i realizacji projektów. CEE Bridge to więcej niż standardowa usługa logistyczna związana z miejscem jej świadczenia. CEE Bridge łamie schematy i stereotypy logistycznego zarządzania, elastycznie dostosowuje się do indywidualnych i najbardziej niestandardowych wymagań klienta.
Na współczesnym i bardzo wymagającym rynku rozwiązanie CEE Bridge gwarantuje przewagę konkurencyjną. CEE Bridge jest kluczowym ogniwem niezbędnym w zarządzaniu płynnym przepływem produktu w kompletnym łańcuchu dostaw.
Nasza zintegrowana platforma informatyczna oraz system Business Intelligence udostępnia pełen wachlarz funkcjonalności z zakresu raportowania oraz pozyskiwania analitycznych danych zgodnie z indywidualnymi potrzebami.
Zalety CEE Bridge (HUB) :
jedna osoba dedykowana do obsługi klienta w całym procesie operacyjnym
optymalizacja i uproszczenie łańcucha dostaw
międzynarodowa koordynacja oraz zgodność z przepisami i najwyższymi standardami
jeden zintegrowany system informatyczny
szybkie, niezawodne i bezpieczne rozwiązania transportowe
pełna przejrzystość procesów dzięki zaawansowanemu systemowi raportowania
Poprzez usługi magazynowania i międzynarodowy transport, z wykorzystaniem trzech magazynów centralnych zlokalizowanych w Warszawie, Pradze i Belgradzie oraz sieci 20 centrów dystrybucyjnych położonych w 16 krajach regionu Europy Środkowo-Wschodniej, łączymy producentów farmaceutycznych z hurtowniami i grupami klientów.
uproszczenie dystrybucji
tel: +48 22 337 64 12, tel. kom. +48 605 970 967
Oferujemy powierzchnię magazynową w dwóch centrach logistycznych w Ołtarzewie przy ul. Południowej 2 oraz w Konotopie przy ul. Rajdowej 9.
W obu lokalizacjach prowadzimy:
Hurtownie Dedykowane - koncesjonowane hurtownie farmaceutyczne prowadzone na rzecz wytwórcy
Hurtownie farmaceutyczne w zakresie przechowywania i dostarczania produktów leczniczych należących do innego przedsiębiorcy (dawniej składy konsygnacyjne)
Hurtownie farmaceutyczne własne w zakresie zakupu i sprzedaży produktów leczniczych, przechowywania i dostarczania własnych produktów leczniczych
Każdy realizowany przez nas projekt tworzony jest z myślą o indywidualnym kliencie i dostosowany do specyficznych potrzeb jego biznesu. Zastosowane rozwiązania techniczne, jak i technologiczne spełniają wszystkie wymogi wytycznych Komisji Europejskiej oraz rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie dobrej praktyki dystrybucyjnej dotyczącej produktów leczniczych do stosowania u ludzi. Podlegamy regularnym audytom organów zewnętrznych oraz wewnętrznym kontrolom jakościowym. Powierzchnie magazynowe są przystosowane do wysokiego składowania towarów, umożliwiają też dowolną adaptację i konfigurację modułów magazynowych, w tym:
wyodrębnienie miejsc paletowych w strefie temperaturowej 15-25°C
wyodrębnienie miejsc paletowych w strefie temperaturowej 2-8°C dla produktów termolabilnych
wydzielenie magazynów ze specjalnym systemem kontroli dostępu do składowania środków kontrolowanych ( środków odurzających, substancji psychotropowych i prekursorów I-R)
wydzielenie obszarów z przeznaczeniem na produkty sfałszowane, przeterminowane, wycofane, wstrzymane
W magazynach funkcjonują profesjonalne skomputeryzowane systemy :
monitoringu klimatu RMS
Transport produktów leczniczych, wyrobów medycznych, suplementów diety, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego, kosmetyków i innych towarów dopuszczonych do obrotu hurtowego, aptecznego i pozaaptecznego odbywa się z zapewnieniem warunków wymaganych przez wytwórcę produktów , w tym standardów zimnego łańcucha dostaw. Dzięki zastosowaniu zintegrowanego i zwalidowanego systemu informatycznego umożliwiamy naszym Klientom pełną kontrolę nad rotacją zapasów i optymalizacją zarządzania towarem. Dostarczamy kompleksowe raporty uwzględniające wszystkie ważne informacje o produkcie na każdym etapie dystrybucji. Nasz doświadczony i wysoko kwalifikowany personel zapewnia najwyższą jakość świadczonych usług.
Wiarygodne partnerstwo w pracy i biznesie, zorientowanie na jakość
Jesteśmy godnym zaufania partnerem w biznesie. Zarządzanie jakością i środowiskiem jest dla nas jednym z priorytetów oraz kluczowym czynnikiem zrównoważonego rozwoju. Sprawne funkcjonowanie systemu kontroli jakości jest jednym z kluczowych elementów działalności firmy, dlatego spełniamy najwyższe wymogi jakościowe na każdym etapie realizacji usługi: przyjmowania, magazynowania, wydawania, dystrybucji, transportu i sprzedaży.
wdrożyliśmy i ciągle doskonalimy System Zarządzania Jakością
stosujemy Politykę Jakości
posiadamy Certyfikat zgodności z normą ISO 9001:2015
Zidentyfikowaliśmy i opisaliśmy w Księdze Jakości wszystkie procesy główne, zarządcze i pomocnicze. Określiliśmy dla nich mierniki jakościowe, które pozwalają nam wyznaczać nowe cele jakościowe oraz oceniać stopień ich realizacji.
Jesteśmy świadomi, że istotnym warunkiem uzyskania satysfakcji klienta jest ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością. Doskonalenie skuteczności odbywa się zgodnie z zasadą Zaplanuj, Wykonaj, Sprawdź, Popraw. Poprzez uruchomiony program audytów wewnętrznych nadzorowane są wszystkie procesy i działalności w celu sprawdzenia czy przyjęte standardy jakościowe są utrzymane. W wyniku audytów powstają działania korygujące i zapobiegawcze, wykorzystywane do stałego usprawniania Systemu Zarządzania Jakością. Odpowiedzialność, rzetelność i przestrzeganie zasad są dla nas fundamentalnymi wartościami.
Działamy etycznie i transparentnie, dlatego wdrożyliśmy:
Politykę Przeciwdziałania Korupcji i Łapówkarstwu
Politykę zgodności z przepisami o ochronie konkurencji
Konsekwentnie podejmujemy liczne działania, aby chronić i poprawić jakość otaczającego nas środowiska, a społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR - Corporate Social Responsibility) stanowi kluczowy element filozofii naszego przedsiębiorstwa. Grupa PHOENIX regularnie publikuje raporty z zakresu CSR.
https://www.phoenixgroup.eu/fileadmin/media/responsibility/CSR_2019/E_PHOENIX_Sustainability_Report_31_07_2019.pdf
Jacek Rykowski
Dyrektor farmaceutyczny / Pełnomocnik ds. SZJ jrykowski@pharma.com.pl
tel. +48 22 569 09 08, tel. kom. +48 605 970 908