Source: http://runo-manufaktura.pl/pl/a/6/Regulamin
Timestamp: 2018-02-22 14:22:43
Legal References Found: art. 8
 art. 2
 art. 71
 art. 545
 art. 32
 art. 22

Document Content:
Regulamin - RUNO Manufaktura
Do 23-go lutego wysyłka zamówień może odbywać się z opóźnieniem. Przepraszamy.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.runo-manufaktura.pl
VI. WYSYŁKA I DOSTAWA
1.2. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupów w sklepie internetowym Sprzedawcy www.runo-manufaktura.pl w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
1.6. Sprzedawca – Grzegorz Teszbir prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Teszbir.com Grzegorz Teszbir z siedzibą w ul. Jana Henryka Pestalozziego 4/7, 50-325 Wrocław, NIP 692-225-46-86, Regon 020520050, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres elektronicznej poczty: sklep@runo-manufaktura.pl, nr tel. 603 595 544 (w Dni Robocze od godz. 10.00 do godz. 18.00, opłata jak za połączenia standardowe według cenników właściwych operatorów);
1.13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827);
2.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego www.runo-manufaktura.pl, składania zamówień na Produkty dostępne w Sklepie Internetowym www.runo-manufaktura.pl, dostarczania zamówionych Produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży Produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2.2. Sklep Internetowy, dostępny pod adresem www.runo-manufaktura.pl prowadzony jest przez Grzegorza Teszbir prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Teszbir.com Grzegorz Teszbir z siedzibą ul. Jana Henryka Pestalozziego 4/7, 50-325 Wrocław, NIP 692-225-46-86, Regon 020520050, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczejprowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów z branży odzieżowej za pośrednictwem sieci Internet.
2.3. Niniejszy Regulamin jest Regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Klient powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu najpóźniej w chwili dokonywania Zamówienia.
2.4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem, przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2.5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, skrzynki e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron www. w wersji aktualnej dla danego systemu operacyjnego, a w przypadku urządzeń przenośnych typu smartphone, tablet itp. – aktualną wersję przeglądarki internetowej wbudowanej w urządzenie. Minimalna rozdzielczość ekranu to 1024 x 768.
2.6. Zakazuje się osobom korzystającym ze Sklepu zamieszczania w nim treści bezprawnych.
2.7. Sklep przestrzega norm etycznych i zawodowych określonych jako kodeks dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.
3.1. Informacje o Produktach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego www.runo-manufaktura.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3.2. Przedmiotem sprzedaży są Produkty prezentowane przez Sklep w chwili składania Zamówienia. Głównym Produktem Sklepu jest odzież (koszulki, bluzy, czapki itp.) z autorskimi wzorami drukowanymi metodą sitodruku.
3.3. Ceny Produktów wskazanych na stronach internetowych Sklepu Internetowego www.runo-manufaktura.pl:
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów, wprowadzania oraz wycofywania Produktów, udzielania rabatów na poszczególne Produkty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Powyższe zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
4.1. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu można składać przez cały czas, tj. 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. O wszelkich przerwach w dostępie do strony Klienci będą w miarę możliwości informowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu.
a) wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Kupuję to” (lub równoznaczny);
b) po zakończeniu zakupów, należy kliknąć na koszyk znajdujący się w prawym, górnym rogu strony internetowej, gdzie pojawią się wybrane Produkty wraz z opisami, cenami jednostkowymi brutto, ilością i ceną końcową brutto;
c) należy dokonać wyboru formy wysyłki z dwóch dostępnych:
- wysyłka Pocztą Polską (priorytet polecony): 10 zł (bez względu na wielkość zamówienia),
- wysyłka kurierem DPD: 20 zł (bez względu na wielkość zamówienia),
i kliknąć przycisk „dalej”;
d) wypełnić Formularz Zamówienia (wpisać dane odbiorcy zamówienia oraz adres, na który ma nastąpić dostawa Produktu), wpisać dane do faktury, jeżeli Klientowi ma zostać wystawiona faktura i kliknąć przycisk „dalej”;
e) po sprawdzeniu podsumowania swojego zamówienia, należy kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
4.4. Po złożeniu Zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania przez Sklep zamówienia złożonego przez Klienta. Brak takiego potwierdzenia oznacza, że Zamówienie nie zostało zarejestrowane w systemie. Wówczas należy skontaktować się ze Sklepem drogą elektroniczną lub telefonicznie. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 4.3.
4.5. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na udostępnieniu formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia w Sklepie zostaje zawarta w chwili rozpoczęcia korzystania z powyższej Usługi tj. od momentu dodania Produktu do koszyka. Powyższa Umowa zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia i zapłaty albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
4.6. Dokonywanie zmian w Zamówieniu lub anulowanie Zamówienia przez Klienta jest możliwe do czasu, gdy Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji.
4.7. W przypadku braku w Sklepie zamówionego produktu lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta, w terminie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
4.8. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, Sklep może zaproponować Klientowi:
4.9. W przypadku gdy Klient nie wybierze żadnego ze sposobów realizacji zamówienia w sytuacji, o której mowa w ust. 4.6. (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nie leżących po stronie Sklepu), Sklep dostarczy Klientowi Produkty, co do których zamówienie może być zrealizowane w terminie, w pozostałym zakresie zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta. Klient może odstąpić od umowy w zakresie, w jakim została zrealizowana, na zasadach określonych w pkt IX regulaminu.
4.10. W przypadku gdy Klient nie podejmie żadnej decyzji w sytuacji, o której mowa w ust. 4.7. (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nieleżących po stronie Sklepu), Sklep może anulować zamówienie w całości.
4.11. W przypadku anulowania zamówienia, w sytuacji wskazanej w ust. 4.6.-4.8., Sklep zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub jej część w przypadku realizacji zamówienia w części) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zasady zwrotu należności zostały szczegółowo opisane w pkt X regulaminu.
4.12. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia.
5.1. Akceptowaną formą płatności jest jedynie przelew, który należy dokonać na numer rachunku bankowego Sklepu, a mianowicie: 29 1090 2398 0000 0001 3289 1388.
5.2. W przypadku, gdy wpłata nie zostanie zaksięgowana na koncie bankowym Sklepu w terminie 10 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostanie anulowane, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
5.3. Przedmiot zamówienia dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera DPD pod wskazany przez Klienta adres.
5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.
6.1. Wszystkie Produkty sprzedawane w Sklepie pakowane są w koperty bąbelkowe lub pudełka kartonowe. Obecnie dostępne są dwie formy przekazania zamówienia:
- za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka polecona, priorytetowa);
6.2. Przesyłki dostarczane są na terenie całej Polski.
6.3. Opłata za dostawę Produktów za pośrednictwem Poczty Polskiej jest stała, bez względu na ilość zakupionych Prodektów i wynosi 10 zł, a za pośrednictwem kuriera DPD wynosi 20 zł. W przypadku, gdy wartość zamówienia przekroczy 150 zł, koszt wysyłki Produktów za pośrednictwem Poczty Polskiej pokrywa Sklep."
6.4. Przesyłki nadawane są w dni robocze, w terminie 48h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym Sklepu.
6.5. Koszty wysyłki zakupionych Produktów ponosi Klient.
6.6. Do każdego Zamówienia załączany jest dowód sprzedaży, opcjonalnie faktura.
6.7. Zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego w razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika, Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. W przypadku stwierdzenia, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, Klient obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
7.1. Sklep jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty wydania mu danego Produktu przez Sklep.
7.2. Wszystkie Produkty są fabrycznie nowe, bez wad.
7.3. Przed złożeniem reklamacji zalecane jest skontaktowanie się ze Sklepem za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie – pomoże to w sprawniejszym rozpatrzeniu reklamacji.
7.4. W celu rozpatrzenia reklamacji przez Sklep, Klient powinien odesłać drogą pocztową reklamowany Produkt lub Produkty wraz z dowodem zakupu tego Produktu (Produktów) oraz opisem reklamacji, listem poleconym na adres:
7.5. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym Produktem. W tym samym terminie Klient drogą e-mailową lub w inny wskazany przez Klienta sposób zostanie powiadomiony o wyniku reklamacji.
7.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Produkt zostanie niezwłocznie wymieniony na wolny od wad albo Sklep wadę usunie, a jeśli będzie to już niemożliwe (np.: z powodu wyczerpania Produktu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny Produktu wraz z kosztami wysyłki, które poniósł Klient. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku braku możliwości wymiany Produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny, Sklep zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.7. Klient nabywający Produkt w celu związanym bezpośrednio z jego z działalnością zawodową lub gospodarczą (Klient nie będący konsumentem) ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktów ogranicza się do kwoty, jaką Klient zapłacił Sprzedawcy za nabycie danego Produktu.
7.8. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
7.9. Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
8.1. Sklep nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane Produkty.
8.2. W sytuacji wystąpienia wad w zamówionym Produkcie, Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu od Sprzedawcy z tytułu rękojmi i złożyć reklamację stosownie do postanowień zawartych w pkt VII regulaminu.
10.1. Sklep, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie internetowym).
10.2. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10.3. Zwrot pieniędzy za odesłany Produkt nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, czyli przelewem na wskazany przez Klienta numer konta bankowego. Zwrot pieniędzy zostanie potwierdzony drogą e-mailową.
10.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania Sprzedawcy numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle takiego numeru rachunku bankowego lub gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego.
11.1. Klient przekazując swoje dane celem realizacji Zamówienia oświadcza, że podane dane są zgodne ze stanem faktycznym. Klient wypełniając Formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celu realizacji i obsługi Zamówienia przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
11.2. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji Zamówienia.
11.3. Klient zgodnie z powołaną powyżej ustawą ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania oraz usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzania danych zgodnie z art. 32 ustawy o ochronie danych osobowych.
12.1. Produkty prezentowane na stronie Sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
12.2 Indywidualne ustawienia komputera mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta, a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.). Klientowi, o którym mowa w ust. 9.1 regulaminu, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami pkt IX regulaminu.
12.3 W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827)..
12.4 Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który jest Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, wynikające ze złożonego Zamówienia będą rozpatrywane przez sądy powszechne, właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem będą rozpatrywane przez sądy właściwe ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
12.5. Niniejszy Regulamin może być zmieniany przez Sprzedawcę w drodze złożonego na stronie Sklepu oraz w drodze korespondencji elektronicznej skierowanej do użytkowników strony, oświadczenia o wypowiedzeniu dotychczasowych postanowień Regulaminu obejmującego nową treść Regulaminu lub jego poszczególnych postanowień. Okres wypowiedzenia (stanowiący jednocześnie termin wejścia w życie nowych postanowień regulaminu) zostanie określony przez Sprzedawcę, jednakże nie będzie krótszy niż 7 dni od daty złożenia przez Sprzedawcę oświadczenia o wypowiedzeniu, w formie opisanej w zdaniu poprzedzającym. Jakiekolwiek zmiany Regulaminu nie odnoszą skutku w stosunku do wcześniej zainicjowanych Zamówień. Każde dokonane Zamówienie regulują postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia.
12.6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24 grudnia 2014 roku.