Source: http://docplayer.pl/2362074-Raport-dotyczacy-spreadow.html
Timestamp: 2016-10-23 09:56:22
Legal References Found: art. 48
 art. 137
 art. 23
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 1
 art. 33

Document Content:
⭐RAPORT DOTYCZĄCY SPREADÓW
Download "RAPORT DOTYCZĄCY SPREADÓW"
1 RAPORT DOTYCZĄCY SPREADÓW Warszawa, wrzesień 20092 Opracowanie: Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK Spis treści 23 I. WSTĘP CEL BADANIA PODSTAWA PRAWNA ANALIZY ZAKRES PODMIOTOWY BADANIA ZAKRES PRZEDMIOTOWY BADANIA... 4 II. OPIS SEKTORA KREDYTÓW HIPOTECZNYCH PODSTAWOWE POJĘCIA PODSTAWOWE MECHANIZMY SPŁATY KREDYTÓW KREDYT INDEKSOWANY ZALETY KREDYT INDEKSOWANY WADY III. REGULACJA SPREADU IV. DOTYCHCZASOWE DZIAŁANIA PREZESA UOKIK W CELU WYELIMINOWANIA NIEKORZYSTNYCH REGULACJI UMÓW KREDYTU HIPOTECZNEGO W ZAKRESIE USTALANIA KURSÓW WALUTOWYCH V. ZALECENIA REKOMENDACJI S (II) VI. AKTUALNA PRAKTYKA BANKÓW VII. WNIOSKI4 I. WSTĘP Niniejszy raport został przygotowany w oparciu o wyniki analizy wzorców umów kredytu hipotecznego stosowanych przez banki w umowach z konsumentami, wyniki ankiety przeprowadzonej przez Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wśród banków oraz o dane przekazane przez Komisję Nadzoru Finansowego. 1. Cel badania Głównym celem raportu jest podsumowanie zmian w stosowanych przez banki praktykach oraz wzorcach umownych w zakresie ustalania kursów wymiany walut w związku z wykonywaniem umów kredytu hipotecznego, a także podsumowanie działań podejmowanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kursy walutowe są istotnym elementem wpływającym na całkowity koszt kredytu, dlatego też zasadne jest zbadanie przejrzystości wzorców umownych w tym względzie oraz przyjrzenie się polityce banków w zakresie ich kształtowania. 2. Podstawa prawna analizy Podstawę prawną przeprowadzonej kontroli stanowił art. 48 ust. 1 i 2 pkt 2 i 5 ustawy z 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów. Wzorce umowne analizowano w kontekście przepisów kodeksu cywilnego o niedozwolonych postanowieniach wzorców umownych. 3. Zakres podmiotowy badania Przeprowadzona przez Urząd kontrola objęła łącznie 17 banków, których lista stanowi załącznik do raportu. Badaniem objęto banki, które były wcześniej kontrolowane w ramach postępowania wyjaśniającego dotyczącego potencjalnych nieprawidłowości we wzorcach umownych stosowanych przez nie przy zawieraniu umów o tzw. kredyt hipoteczny (w 2008 roku, po przeprowadzeniu przedmiotowego postępowania, opracowano raport, który dostępny jest na stronie internetowej UOKiK). 4. Zakres przedmiotowy badania Przedmiotem analizy były wzorce umów kredytów hipotecznych, regulaminów oraz Tabel Opłat i Prowizji stosowane przez banki w relacjach z konsumentami. Należy podkreślić, że w ramach przeprowadzonej analizy UOKiK badał jedynie umowy zawierane z konsumentami w rozumieniu przepisu art kodeksu cywilnego (za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową). Przedstawiona w raporcie ocena abuzywności klauzul nie jest ostateczna. Wyłącznie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ma kompetencję do uznania postanowienia za niedozwoloną klauzulę. Po uprawomocnieniu się wyroku SOKiK takie 45 postanowienie wpisywane jest do rejestru klauzul niedozwolonych, prowadzonego przez Prezesa UOKiK. Od tego momentu jego stosowanie w obrocie z konsumentami jest zakazane. W przypadku podejrzenia stosowania przez przedsiębiorcę praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów polegającej na stosowaniu postanowień wzorców umów, które zostały wpisane do rejestru (może także dotyczyć sytuacji, w których przedsiębiorca stosuje klauzule podobne do wpisanych do rejestru nawet jeśli wyrok SOKiK, na mocy którego dokonano wpisu, nie był wydany w stosunku do tego przedsiębiorcy), ostateczna ocena praktyki dokonywana jest w decyzji Prezesa UOKiK, po przeprowadzeniu postępowania administracyjnego. 56 II. OPIS SEKTORA KREDYTÓW HIPOTECZNYCH Rok 2008 cechował się dynamicznymi zmianami na rynku usług finansowych. Część banków całkowicie zrezygnowała z udzielania kredytów walutowych w celu minimalizacji ryzyka związanego z prowadzoną działalnością. Banki udzielające kredytów hipotecznych podniosły wymagania dotyczące minimalnego wkładu własnego kredytobiorcy. Zwiększyły się również koszty związane z obsługą kredytów. Po pierwsze, wzrosły marże dla nowo udzielanych kredytów. Zmianą, która dotyczyła zarówno nowych klientów banków, jak i klientów dotychczasowych, było natomiast podniesienie poziomu spreadów walutowych. Według danych Komisji Nadzoru Finansowego, w I połowie 2008 roku 11 banków utrzymywało średni spread pomiędzy 0,08 i 0,10 zł, a 5 powyżej tego przedziału. W II połowie roku 2008 w 12 bankach spread znajdował się w przedziale 0,10 0,13 zł, natomiast w 4 bankach powyżej 0,15 zł. 0,25 Średni spread Banków/Oddziałów w 2008 r. 0,20 0,15 0,10 0,05 0,00 Nordea BPH BZ WBK BRE Deutsche B. PBC Kredyt Bank PKO BP BGZ Pekao Fortis Millennium EFG Eurobank GE Money Santander Getin Noble Średni spred w I półroczu 2008 Średni spred w okresie lipiec grudzień 2008 *Wg danych przekazanych przez Komisję Nadzoru Finansowego (dotyczy CHF) 1. Podstawowe pojęcia Kredyt indeksowany w stosunku do waluty obcej jest de facto rodzajem kredytu w złotych. Kwota takiego kredytu, wskazana w umowie, wyrażona jest w walucie polskiej. W dniu wypłaty kredytu lub jego transzy saldo zadłużenia przeliczane jest natomiast na walutę obcą i pozostaje w niej wyrażone przez cały okres kredytowania. Dalsze przeliczanie dokonywane jest w odniesieniu do poszczególnych rat kredytu z waluty obcej na złotówki. Z tego względu takie kredyty spłacane są przeważnie w złotówkach. Różnica pomiędzy kredytem indeksowanym w stosunku do waluty obcej a klasycznym kredytem w walucie obcej polega na tym, że w przypadku drugiego rodzaju kredytu jego kwota wskazana w umowie wyrażona jest w walucie obcej, w tej samej w której wyraża się następnie saldo zadłużenia. Nie zachodzi więc konieczność dokonywania opisanych wcześniej przeliczeń. 67 Większość z funkcjonujących na rynku tzw. kredytów walutowych opiera się o pierwszy ze wskazanych mechanizmów, a więc są to w rzeczywistości kredyty złotówkowe rozliczane w walucie obcej. Spread jest różnicą pomiędzy ceną, za jaką dane dobro jest nabywane a ceną jego sprzedaży. Różnica ta stanowi zysk podmiotu, który obraca danym dobrem. W przypadku wykonywania umów kredytu indeksowanego w walucie obcej, tzw. spread oznacza różnicę pomiędzy stosowanym przez bank kursem sprzedaży waluty obcej (wykorzystywanym do przeliczania kwoty kredytu) a kursem skupu (wykorzystywanym dla przeliczania raty kredytu na złotówki). Przykładowo jeżeli stosowany przez bank kurs kupna franka szwajcarskiego (CHF) wynosi 2,62 zł, a kurs sprzedaży 2,79 zł, to różnica pomiędzy kursem sprzedaży a kursem kupna określana pojęciem spread wynosi 17 groszy. Kurs średni NBP określany jest zgodnie z zasadami przewidzianymi w Uchwale Nr 51/2002 Zarządu Narodowego Banku Polskiego z 23 września 2002 roku w sprawie wyliczania i ogłaszania bieżących kursów walutowych (Dz. Urz. NBP z 26 września 2002 roku ze zm.). Dla euro i dolara amerykańskiego kursy wyliczane są w następujący sposób: pomiędzy godziną a NBP kieruje zapytania do 10 banków z ʺListy banków kandydujących do pełnienia funkcji dealera rynku pieniężnego według wielkości obrotów na międzybankowym rynku walutowym transakcje ʺspotʺ w obszarze waluta złotyʺ o kursy kupna i sprzedaży EUR i USD w złotych stosowane w tych bankach, zwane też ʺkwotowaniemʺ. W przypadku nieotrzymania wszystkich kwotowań, NBP kieruje zapytania do kolejnych banków ze wspomnianej listy. Następnie kursy EUR i USD w złotych wyliczane są po odrzuceniu dwóch skrajnych uśrednionych kwotowań dla każdej z walut jako średnia arytmetyczna z 6 pozostałych uśrednionych kwotowań. Kursy średnie innych walut, w tym franka szwajcarskiego, liczone są na podstawie wyliczonego zgodnie z opisanym wcześniej sposobem kursu euro w złotych i rynkowych kursów euro (publikowanych w serwisach informacyjnych Reuters i Bloomberg) do poszczególnych walut z godziny8 0,10 Odchylenie kursów kupna/sprzedaży w Bankach/Oddziałach od średniego kursu NBP 0,05 0,00-0,05-0,10 PKO BP Millennium BRE GE Money Getin Pekao Kredyt Bank EFG Eurobank Nordea Odchylenie średniego kursu kupna Banku/Oddziału od kursu średniego NBP Odchylenie średniego kursu sprzedaży Banku/Oddziału od kursu średniego NBP Średnie odchylenie kursu kupna w ankietowanych bankach w 2008 r. Średnie odchylenie kursu sprzedaży w ankietowanych bankach w 2008 r. *Wg danych przekazanych przez Komisję Nadzoru Finansowego (dotyczy CHF) Deutsche B. PBC Fortis Santander BPH BGZ Noble BZ WBK WIBOR (ang. Warsaw Interbank Offered Rate) wysokość oprocentowania pożyczek na polskim rynku międzybankowym. LIBOR (ang. London Interbank Offered Rate) stopa procentowa kredytów oferowanych na rynku międzybankowym w Londynie. 2. Podstawowe mechanizmy spłaty kredytów Spłacając jakikolwiek kredyt konsument przekazuje bankowi okresowe, najczęściej miesięczne, płatności, które składają się z dwóch części spłaty kolejnej części kapitału, który otrzymał od banku (ta część pomniejsza kapitał pozostały do spłaty) oraz opłat bankowych, które stanowią zapłatę za to, że bank nam udostępnił swoje fundusze (ta część kapitału do spłaty nie zmniejsza). Istnieją dwa główne rodzaje opłat: - prowizje opłaty pobierane jednorazowo, w dniu udzielenia kredytu, nazywane też opłatami manipulacyjnymi, za rozpatrzenie wniosku, ubezpieczeniem kredytu itp. Przy dużych sumach zwykle nie przekraczają 3 proc. kwoty kredytu; - odsetki naliczane od kwoty niespłaconego kredytu i spłacane w trakcie okresu kredytowania. Przy kredytach o długim okresie spłaty (powyżej 3 lat) stosuje się prawie zawsze zmienne oprocentowanie, zależne od aktualnego kosztu pożyczania pieniądza przez bank oraz marży banku. O ile marża, wyrażona w punktach procentowych, jest stała w okresie kredytowania, to 89 koszt pożyczania pieniądza przez bank, a wraz z nim całkowita wysokość stopy procentowej, używanej do naliczania odsetek, zmienia się. Pomijając skomplikowane szczegóły związane z funkcjonowaniem tzw. rynku międzybankowego, należy wspomnieć tylko, że do obliczania kosztu pożyczania pieniądza przez bank stosuje się wskaźniki charakteryzujące sytuację na tym rynku, czyli WIBOR i LIBOR. W przypadku kredytów udzielonych w złotych używa się polskiego wskaźnika WIBOR 3M, używanego na polskim rynku, w przypadku franka szwajcarskiego używa się stosowanego w obrocie międzynarodowym wskaźnika LIBOR 3M. Ponieważ frank szwajcarski nie jest walutą polską to podobnie jak produkty nie produkowane w kraju musi być kupiony poza granicami Polski. Dlatego w jego przypadku banki stosują właśnie wskaźnik LIBOR, a nie wskaźnik WIBOR. Całkowita stopa oprocentowania zatem to WIBOR 3M + marża banku (dla kredytu złotówkowego) lub LIBOR 3M + marża banku (w przypadku kredytu walutowego oraz indeksowanego w stosunku do waluty obcej). Załóżmy przykładowo, że potrzebowaliśmy pożyczyć ok zł na dłuższy okres. Bank uznał, że mamy odpowiednią zdolność kredytową tzn. ryzyko naszej niewypłacalności jest niskie, i zaproponował kredyt. W trakcie negocjacji z nim ustaliliśmy następujące warunki: zł (czyli franków szwajcarskich wg średniego kursu franka w NBP z ,7534 zł za 1 CHF), - całkowita prowizja: 1 proc. kwoty kredytu czyli zł, - marża odsetkowa: 3 procent. Bank daje nam możliwość wyboru: kredyt złotowy lub indeksowany we franku szwajcarskim. 3. Kredyt indeksowany zalety Najistotniejszą przewagą kredytu indeksowanego w CHF niż klasycznego złotówkowego jest niższy, wspomniany wcześniej koszt pożyczania pieniądza przez bank, który skutkuje niższymi odsetkami, co przekłada się na niższe płatności miesięczne. Różnica ta może być duża. Na przykład 10 września 2009 roku wskaźnik WIBOR 3M wynosił 4,18 proc., a wskaźnik LIBOR 3M tylko 0,31 procent. Różnica ta wynika z wielu czynników, m.in. z różnic w poziomie inflacji w różnych krajach. A zatem stopa procentowa kredytu złotowego wynosiłaby 4,18 proc. (WIBOR 3M) + 3 proc. (marża odsetkowa) = 7,18 proc., a indeksowanego w CHF tylko 0,31 procent (LIBOR 3M) + 3 proc. (marża odsetkowa) = 3,31 procent. Przekłada się to automatycznie na wysokość płatności i koszt kredytu dla klienta banku (czyli całkowitą sumę opłat jaką będzie musiał zapłacić w całym okresie kredytowania). Załóżmy, że kredyt bierzemy na 10 lat, a spłacać będziemy go w równych ratach miesięcznych. Płatność miesięczna w złotych wynosić będzie 1 158,72 zł, a całkowity koszt kredytu (całkowita suma opłat w ciągu 10 lat) ,20 zł. Płatność miesięczna kredytu we frankach wynosić będzie natomiast 355,08 CHF, czyli po kursie średnim NBP 847,30 zł. Całkowity koszt kredytu wyniesie tylko ,80 zł. Różnica w wysokości raty: 311,42 zł miesięcznie, a różnica 910 w całkowitym koszcie kredytu: ,40 zł. Różnice te będą tym większe, im dłuższy okres kredytowania i im większa różnica między stawkami WIBOR i LIBOR. 4. Kredyt indeksowany wady Trzeba zaznaczyć, że bank wypłacając nam w złotówkach kwotę kredytu indeksowanego nie może stosować jako przelicznika średniego kursu NBP (tak jak to zrobiliśmy w przykładzie), gdyż po takim kursie nie sprzeda waluty na rynku (a musi ją sprzedać, żeby wypłacić nam złotówki). Nie chcąc stracić, musi od kursu walutowego odjąć tzw. spread sprzedażowy, czyli różnicę między kursem po jakim inne banki kupują od niego walutę a kursem średnim NBP. Wtedy wyjdzie na czysto. Bank do tego zwykle chce przy okazji trochę zarobić stosując większy spread zakupowy (zaniżony kurs kupna waluty). Podobnie przy przyjmowaniu miesięcznych spłat kredytu od klienta, bank musi wyliczyć kwotę w złotych z uwzględnieniem kursu, po jakim jest w stanie walutę kupić na rynku międzybankowym. Stosuje więc kurs NBP powiększony o spread sprzedażowy. Również w tym przypadku bank może dodatkowo zarobić stosując większy spread sprzedażowy (zawyżony kurs sprzedaży waluty). Opisane problemy oczywiście wpływają na całkowity koszt kredytu. Załóżmy, że spread wynosi 5 gr przy obu opisanych powyżej transakcjach wymiany waluty dokonywanej przez bank, tzn. różnica między kursem kupna a kursem sprzedaży wynosi w sumie 10 gr. W naszym przykładzie oznacza to, że kurs kupna franka szwajcarskiego wynosi 2,7034 zł za 1 CHF, a sprzedaży 2,8034 zł za 1 CHF. Wtedy, chcąc otrzymać od banku zł musimy zaciągnąć kredyt na ,45 CHF, czyli o 671 CHF więcej niż przy zastosowaniu kursu średniego NBP. Dlatego nasza rata będzie nieco wyższa (361,65 CHF) i po przeliczeniu według wyższego kursu sprzedaży wyniesie 1 013,85 zł, czyli już tylko o 144,87 zł mniej od raty kredytu złotowego. Gdyby całkowity spread wynosił 20 gr, to rata kredytu indeksowanego w CHF byłaby niższa już tylko o 107,33 zł. A zatem spread walutowy to nic innego jak dodatkowa prowizja od kredytu, pobierana przez bank częściowo w dniu wypłaty, a częściowo przy spłacie kolejnych rat. Ale to nie jedyny problem związany ze spłatą kredytu indeksowanego w walucie obcej. Wszystkie powyższe obliczenia wykonane były przy założeniu, że spread, kursy walutowe oraz, co równie ważne, różnica między stawką WIBOR i LIBOR pozostaną niezmienione przez cały 10 letni okres kredytowania. Wiemy jednak, że zarówno kursy walutowe jak i koszt pożyczania pieniądza przez bank ulega znaczącym wahaniom. Poniższa tabela pokazuje wahania tych wskaźników na przestrzeni ostatnich kilku lat. Tabela: Stawki WIBOR, LIBOR (%), różnica WIBOR LIBOR (%) i kurs średni franka szwajcarskiego w NBP na dzień 31 lipca 1011 Drugim poważnym problemem przy spłacie kredytu w walucie obcej jest dodatkowe ryzyko: ryzyko kursowe. O ile ryzyko zmiany stóp procentowych wiąże się z każdym kredytem o zmiennej stopie oprocentowania (również w przypadku kredytu w złotych, gdzie miesięczne odsetki zmieniają się wraz ze zmianą wysokości kosztu pożyczania pieniądza przez bank czyli wskaźnika WIBOR 3M), to ryzyko kursowe występuje tylko w przypadku kredytów walutowych i indeksowanych w walutach. Na przykład osoba, która wzięła 31 lipca 2008 roku kredyt na zł indeksowany w CHF, ze względu na silny kurs złotego zadłużyła się aż na CHF. W związku z tym jej rata wynosi obecnie (we wrześniu 2009 roku) 1 około 505 CHF, czyli po obecnym kursie sprzedaży franka ok zł, podczas gdy rata takiego samego kredytu złotowego wynosi ok zł. A zatem rata kredytu we franku szwajcarskim jest dla nich obecnie o ok. 246 zł wyższa niż dla tych, którzy latem 2008 roku wybrali kredyt złotówkowy. Co gorsza, kwota zadłużenia dla takiego kredytu wynosi po 12 miesiącach ok CHF, czyli po obecnym kursie ponad zł. A więc po roku regularnego spłacania rat, kwota zadłużenia wyrażona w złotych wzrosła o 28 procent. Wygląda zatem, że zaciągnięcie kredytu indeksowanego w CHF było skrajnie nierozsądne. Ocena ta jednak nie będzie już taka jednoznaczna kiedy przypomnimy, że w sierpniu 2008 roku pierwsza rata kredytu indeksowanego wynosiła jedynie ok zł, a rata kredytu złotowego aż zł, a więc była o prawie 200 zł niższa. Kto mógł przewidzieć, że złoty tak bardzo się osłabi? Osoby biorące kredyt indeksowany godzą się na większą huśtawkę jeśli chodzi o miesięczne płatności, ponieważ nawet gdy kurs waluty wzrasta, oni korzystają na niższych odsetkach od niespłaconej kwoty kredytu (WIBOR wyższy niż LIBOR). Pamiętajmy jednak, że choć w przeszłości nigdy się to nie zdarzyło, teoretycznie WIBOR mógłby spaść poniżej LIBOR, a wtedy korzyści z kredytu indeksowanego w zasadzie zniknęłyby całkowicie. Dlatego osoby nie lubiące ryzyka powinny wybierać kredyt denominowany w walucie, w której otrzymują dochody, zwłaszcza jeśli różnica w koszcie pożyczania pieniądza (WIBOR vs LIBOR) jest niewielka. 1 Uwzględniając zmiany stóp procentowych i kursów walutowych i zakładając, że całkowity spread = 10 gr. 1112 III. REGULACJA SPREADU Bezwzględnie obowiązujące przepisy nie odnoszą się bezpośrednio do kwestii związanych ze spreadem walutowym. Taki stan rzeczy nie oznacza jednak całkowitej dowolności w stosowanych przez bank praktykach ani dowolnego ukształtowania oferowanych konsumentom wzorców umownych. Umowy zawierane przez przedsiębiorców z konsumentami objęte są bowiem szczególnym reżimem prawnym, przewidującym szereg wymagań mających na celu zabezpieczenie interesów konsumentów jako słabszych uczestników rynku i zapewnienie rzeczywistej równowagi kontraktowej stron. Zgodnie z przepisem art kodeksu cywilnego, postanowienia umowy zawieranej z konsumentem nieuzgodnione indywidualnie nie wiążą go, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy. Tego rodzaju klauzule umowne określane są jako niedozwolone postanowienia wzorca umowy. Ponadto, zgodnie z art wskazanej ustawy, wzorzec umowy powinien być sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały, a postanowienia niejednoznaczne tłumaczy się na korzyść konsumenta. Przepisy te, pomimo ich ogólnego charakteru, mają swoje zastosowanie w odniesieniu do zagadnienia spreadu oraz ustalania kursów walutowych na potrzeby wykonywania umów kredytu hipotecznego. Należy wskazać, że dotychczasowa regulacja tej kwestii w powszechnie stosowanych przez banki w relacjach z konsumentami wzorcach umownych budziła poważne wątpliwości w kontekście wskazywanych wcześniej przepisów kodeksu cywilnego. Ich źródłem był brak informacji we wzorcach umownych o zasadach ustalania kursów walutowych, przy wykorzystaniu których saldo zadłużenia przeliczane jest na walutę obcą, a raty kredytu na złotówki. Takie ukształtowanie klauzul umożliwia stosowanie dowolnej polityki przy ustalaniu wspomnianych kursów walutowych jednocześnie narażając konsumenta na niemożliwe do oszacowania dodatkowe koszty kredytu Teoretyczna wysokość zadłużenia kredytobiorcy w CHF na podstawie średniego kursu kupna stosowanego przez Bank/Oddział w okresie styczeń-listopad 2008 r. Nordea BPH Pekao GE Money BRE PKO BP BGŻ BZ WBK Kredyt Bank Millennium Fortis Deutsche Bank PBC Średnia EFG Eurobank Santander Getin * wg. danych przekazanych przez KNF, z założeniem, że kredytobiorca zaciąga kredyt denominowany w CHF o równowartości 300 tys. zł na 30 lat, przy stałej wyskości raty i oprocentowaniu w wysokości 3,5 proc. rocznie Noble 1213 1 500 Teoretyczna wysokość raty kredytu w PLN na podstawie średniego kursu sprzedaży stosowanego przez Bank/Oddział w okresie styczeń-listopad 2008 r ,50% Nordea BPH Pekao GE Money BRE PKO BP BGŻ BZ WBK Kredyt Bank Millennium Fortis Deutsche Bank PBC Średnia Faktyczne oprocentowanie kredytu denominowanego uwzględniające zjawisko tzw. spredu walutowego w okresie styczeń-listopad 2008 r. EFG Eurobank Santander Getin Noble 4,00% 3,50% 3,00% 2,50% 2,00% Nordea BPH Pekao GE Money BRE PKO BP BGŻ BZ WBK Kredyt Bank Millennium Fortis oprocentowanie faktyczne Deutsche Bank PBC Średnia EFG Eurobank Santander Getin Noble oprocentowanie nominalne *wg. danych przekazanych przez Komisję Nadzoru Finansowego (dotyczy CHF) Zagadnienie spreadu oraz wykorzystywanych przy wykonywaniu umów kredytu hipotecznego kursów walutowych jest również przedmiotem wydanej przez Komisję Nadzoru Finansowego Rekomendacji S (II) dotyczącej dobrych praktyk w zakresie ekspozycji kredytowych zabezpieczonych hipotecznie, której zalecenia zostały omówione w dalszej części raportu. 1314 IV. DOTYCHCZASOWE DZIAŁANIA PREZESA UOKIK W CELU WYELIMINOWANIA NIEKORZYSTNYCH REGULACJI UMÓW KREDYTU HIPOTECZNEGO W ZAKRESIE USTALANIA KURSÓW WALUTOWYCH Biorąc pod uwagę niekorzystne dla konsumenta ukształtowanie postanowień wzorców umów kredytu hipotecznego w przedmiocie ustalania kursów walut obcych stosowanych na potrzeby wykonywania tychże umów, Prezes Urzędu postanowiła podjąć działania w celu wyeliminowania tak skonstruowanych postanowień umownych. Optymalnym narzędziem dla osiągnięcia takiego skutku jest powództwo o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone. W efekcie postępowania wyjaśniającego w sprawie wstępnego wyjaśnienia, czy banki udzielające konsumentom kredyty hipoteczne nie stosują w swoich wzorcach umownych niedozwolonych postanowień (raport w tej sprawie opublikowany został w maju 2008 roku), Prezes Urzędu, w kwietniu 2009 roku, wytoczyła przeciwko Bankowi Millennium powództwo o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone. Wśród zakwestionowanych znalazły się postanowienia dotyczące ustalania kursów walutowych stosowanych dla rozliczania kredytów hipotecznych indeksowanych w walutach obcych. Należy wskazać, że podobne postanowienia umowne mimo odmiennych sformułowań podobne co do skutku obecne były we wzorcach wszystkich skontrolowanych wówczas banków (Bank BPH S.A., BOŚ S.A., Fortis Bank Polska S.A., GE Money Bank S.A., ING Bank Śląski S.A., Kredyt Bank S.A., Nordea Bank Polska S.A., BRE Bank S.A., Bank Zachodni WBK S.A., Deutsche Bank PBC S.A., Getin Bank S.A., Invest Bank S.A., Lukas Bank S.A., Bank Polska Kasa Opieki S.A., Bank PKO BP S.A., Santander Consumer Bank S.A.). Wystosowanie pozwu przeciwko jednemu bankowi podyktowane było tym, że wyrok Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznający daną klauzulę za niedozwoloną odnosi skutek wobec wszystkich innych przedsiębiorców. Ze względu na powyższe, w przypadku wydania przez Sąd wyroku uznającego kwestionowane postanowienia za niedozwolone, ich stosowanie w obrocie z konsumentami również przez inne banki stałoby się zakazane z chwilą wpisania wspomnianych klauzul do rejestru klauzul niedozwolonych. Dlatego też dla wyeliminowania danej klauzuli z obrotu wystarczające jest skierowanie pozwu przeciwko jednemu przedsiębiorcy. Zakwestionowane postanowienia Pierwsze z zakwestionowanych przez Prezes Urzędu w kwietniowym pozwie postanowień przewiduje, że po wypłaceniu kredytu kredytobiorcy, jego kwota przeliczana jest na walutę obcą według kursu z Tabeli Kursów Walut Obcych obowiązującej w banku w dniu uruchomienia kredytu lub transzy. Od tego momentu saldo kredytu wyrażone jest w walucie, w stosunku do której kredyt jest indeksowany (lub denominowany w zależności od przyjętej terminologii): Kredyt jest indeksowany do CHF/USD/EUR, po przeliczeniu wypłaconej kwoty zgodnie z kursem kupna CHF/USD/EUR według Tabeli Kursów Walut Obcych obowiązującej w Banku Millennium w dniu uruchomienia kredytu lub transzy. 1415 Zgodnie z drugim z zakwestionowanych postanowień kwota spłaty obliczana jest według kursu sprzedaży, zgodnie z analogiczną zasadą tj. według obowiązującej w banku Tabeli Kursów Walut Obcych z dnia spłaty: W przypadku kredytu indeksowanego kursem waluty obcej kwota raty spłaty obliczona jest według kursu sprzedaży dewiz, obowiązującego w Banku na podstawie obowiązującej w Banku Tabeli Kursów Walut Obcych z dnia spłaty. W ocenie Prezes Urzędu zamieszczanie we wzorcu umownym zakwestionowanych postanowień jest sprzeczne z dobrymi obyczajami oraz rażąco narusza interes konsumenta, ponieważ w obu przypadkach wzorzec umowny nie precyzuje sposobu ustalania kursu wymiany walut wskazanego w tabeli kursów banku. Oznacza to, że przedsiębiorca uprawniony jest do wyboru dowolnych kryteriów ustalania wspomnianych kursów, niekoniecznie związanych z aktualnym kursem ukształtowanym przez rynek walutowy czy średnim publikowanym przez NBP. Wskazana konstrukcja daje bankowi możliwość uzyskania korzyści finansowych stanowiących dla kredytobiorcy dodatkowe koszty kredytu, a których oszacowanie jest niemożliwe ze względu na brak oparcia zasad ustalania kursów wymiany o obiektywne i przejrzyste kryteria. Należy bowiem zaznaczyć, że wysokość rynkowych kursów wymiany tylko częściowo wobec takiego ukształtowania wzorca wpływa na ostateczny koszt poniesiony przez konsumenta. Kursy wykorzystywane przez bank na potrzeby rozliczeń związanych z kredytem nie są bowiem kursami średnimi, lecz kursami kupna i sprzedaży, a więc takimi które z zasady zawierają wynagrodzenie marżę banku. O ile średni rynkowy kurs wymiany jest wskaźnikiem obiektywnym i niezależnym od woli banku, to wysokość doliczanej marży kupna lub sprzedaży jest zależna tylko i wyłącznie od woli banku. Dobre obyczaje nakazują, aby ponoszone przez konsumenta koszty związane z zawarciem umowy, o ile nie wynikają z czynników obiektywnych były możliwe do przewidzenia. Prezes Urzędu wskazała, że wyrazem wynikających z dobrych obyczajów zasad związanych z rozliczaniem kredytów hipotecznych indeksowanych w walutach obcych jest wydana przez Komisję Nadzoru Finansowego Rekomendacja S II dotycząca dobrych praktyk w zakresie ekspozycji kredytowych zabezpieczonych hipotecznie. Powoływany dokument zaleca, aby w każdej umowie kredytu indeksowanego w walucie obcej znalazły się co najmniej postanowienia dotyczące sposobów i terminów ustalania kursu wymiany walut, na podstawie którego, w szczególności, wyliczana jest wartość rat kapitałowo odsetkowych. Postanowienia zakwestionowane przez Prezes UOKiK w pozwie, jak już wcześniej wspomniano, odwołują się jedynie do tabeli kursowej obowiązującej w banku. Ponadto jako termin ustalenia kursu przewidują dzień uruchomienia kredytu bądź jego transzy lub dzień spłaty, co nawet przy precyzyjnym wskazaniu marży banku (lecz bez wskazania czy i w jaki sposób bank samodzielnie oblicza kurs rynkowy, czy posługuje się kursem średnim NBP, który ogłaszany jest raz dziennie) dawałoby możliwość wyboru takiej pory dnia, kiedy rynkowy kurs waluty jest najbardziej korzystny z punktu widzenia banku. Formuła opisanego postanowienia umożliwia więc bankowi jednostronne kształtowanie sytuacji konsumenta, zakłócając tym samym wbrew dobrym obyczajom równowagę kontraktową stron umowy. Zdaniem Prezes Urzędu brak określenia w umowie sposobu ustalania kursów walutowych na potrzeby przeliczania salda zadłużenia na walutę obcą oraz przeliczania na złote kwoty wymaganej do spłat kredytu w rażący sposób narusza interes słabszych uczestników rynku. Konsument zawierając umowę liczy się z ryzykiem wynikającym ze zmienności kursów walutowych i akceptuje je. Ryzyko takie nie ma jednak bezpośredniego wpływu na ryzyko 1516 związane z możliwością całkowicie dowolnego kształtowania kursu wymiany przez kredytodawcę. Każdorazowo bank dysponuje bowiem możliwością ustalenia kursu sprzedaży znacznie przewyższającego rynkowy kurs wymiany, co naraża konsumenta na nieprzewidywalne koszty niezależnie od ewentualnych kosztów związanych ze zmianą rynkowych kursów walut. Ponadto przepis art kodeksu cywilnego wskazuje, że wzorzec umowy powinien być sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały. Kryterium takiego z pewnością nie spełnia wskazanie tabeli kursów walutowych jako jedynego źródła informacji o wysokości kursów sprzedaży i kupna walut obcych stosowanych na potrzeby kredytu. Zdaniem Prezes Urzędu konsument, w świetle zakwestionowanego postanowienia, nie dysponuje możliwością dokonania weryfikacji zasadności ponoszenia kosztów wynikających z ustalanych przez bank kursów walutowych w oparciu o jakiekolwiek obiektywne kryteria. Na uwagę zasługuje pogląd Sądu Najwyższego wyrażony w wyroku z 5 kwietnia 2002 roku (II CKN 933/99), zgodnie z którym kontrahent banku, jakkolwiek musi się liczyć z tym, że oprocentowanie kredytu może ulec zmianie, to jednak nie może on być pozbawiony możliwości kontrolowania zasadności tych zmian. Wyrażony przez Sąd Najwyższy pogląd można odnieść nie tylko do zasad ustalania oprocentowania, lecz również do zasad ustalania kursów walutowych na potrzeby kredytów denominowanych w walutach obcych. Analogiczny jest bowiem mechanizm ich precyzyjnego określania. W przypadku oprocentowania, powszechnie stosowaną obecnie metodą (którą można wskazać jako przykład pożądanego, z punktu widzenia przepisów o niedozwolonych postanowieniach wzorców umowy, uregulowania w przedmiocie sposobów ustalania kursów) jest określenie oprocentowania jako sumy obiektywnych rynkowych wskaźników, których wysokość jest niezależna od woli banku przykładowo w przypadku kredytów denominowanych w walucie CHF jest to wskaźnik LIBOR oraz marża banku, której wysokość jest w umowie precyzyjnie wskazana i nie może ulec zmianie. Analogicznie precyzyjnym określeniem zasad ustalania kursów mogłoby być wskazanie, przykładowo kursu sprzedaży stosowanego na potrzeby spłaty kredytu, jako kursu średniego ogłaszanego przez NBP i powiększonego o precyzyjnie wskazaną marżę banku. Dodatkowo Prezes Urzędu wskazała w pozwie, że brak precyzyjnego określenia zasad ustalania kursów walutowych na potrzeby kredytu w każdym przypadku ocenić należy jako rażąco naruszający interesy konsumentów oraz sprzeczny z dobrymi obyczajami. Jednak w przypadku umów kredytu hipotecznego możliwość dowolnego kształtowania wysokości kursów walutowych, wykorzystywanych do przeliczania wysokości salda zadłużenia na walutę obcą oraz wysokości rat na PLN, ocenić należy szczególnie negatywnie, biorąc pod uwagę charakter umów kredytu hipotecznego. Cechują się one bowiem długim okresem pozostawania w stosunku umownym, jak również ograniczoną możliwością wcześniejszej spłaty kredytu sfinansowanej kredytem konsolidacyjnym w innym banku która to wynikać może przykładowo ze zmian sytuacji ekonomicznej (nieuniknionej w tak długim okresie kredytowania i mogącej skutkować zwiększeniem wymagań dotyczących zdolności kredytowej) lub nieopłacalności takiej operacji z racji pobierania opłat za wcześniejszą spłatę kredytu. Wobec powyższego należy zdaniem Prezesa Urzędu uznać, że opisane wcześniej zakłócenie równowagi stron umowy w sposób rażący narusza ekonomiczny interes konsumenta, w szczególnym przypadku kredytobiorcy związanego umową kredytu hipotecznego. 1617 V. ZALECENIA REKOMENDACJI S (II) Wydana przez Komisję Nadzoru Finansowego Rekomendacja S (II) dotycząca dobrych praktyk w zakresie ekspozycji kredytowych zabezpieczonych hipotecznie jest dokumentem zawierających zbiór zalecanych przez Komisję dobrych praktyk dotyczących udzielania kredytów zabezpieczonych hipoteką. Wspomniane zalecenia nie mają charakteru wiążącego, dlatego też dostosowanie się do nich jest uzależnione od dobrej woli banków. Rekomendacja wydawna jest na podstawie przepisu art. 137 ust. 5 prawa bankowego, który przewiduje, że Komisja może wydawać rekomendacje dotyczące dobrych praktyk ostrożnego i stabilnego zarządzania bankami. Rekomendacja S poprzednio wydana przez KNF zalecała bankom, aby we wzorcach umów dotyczących kredytów indeksowanych w walucie obcej zawierały co najmniej postanowienia dotyczące sposobów i terminów ustalania kursów wymiany walut, na podstawie których wyliczana jest wartość rat kredytu. Zalecano również, aby w umowie znajdowała się informacja, że zmiana kursu walutowego będzie miała wpływ na wartość ekspozycji kredytowej oraz wysokość rat kredytu. O ile na ogół wywiązywano się z drugiego ze wspomnianych zaleceń, to w odniesieniu do pierwszego z nich banki ograniczały się do wskazania, że wysokośc kursów waluty w stosunku do której indeksowany jest kredyt zawarta jest w stosowanej przez bank tabeli kursów. Brak było natomiast dalszych informacji odnośnie tego w jaki sposób bank ustala kursy walut opublikowane w tabelach. Aktualna rekomendacja Komisji Rekomendacja S (II), podobnie jak poprzednia zawiera zalecania dotyczące określania w umowach zasad ustalania kursów walutowych. Rekomendacja S (II) wprowadziła natomiast zalecenie przyjęcia środków umożliwiających porównie stosowanych przez banki polityk dotyczących wyznaczania spreadów walutowych. Dlatego też, zgodnie z zaleceniem, bank powinien zapewnić możliwość nieodpłatnego dostępu klientów do informacji o stosowanych przez siebie kursach walutowych (w okresie spłaty czynnych kredytów), w tym również odrębnego zestawienia stosowanych przez bank spreadów walutowych. Zaleca się również, aby publikowane dane obejmowały okres od 1 stycznia 2008 roku, o ile bank nie ma możliwości publikowania danych za okres wcześniejszy. Komisja zaleciła również, aby banki na wniosek klienta dokonywały zmiany sposobu spłaty kredytu indeksowanego w taki sposób, aby spłata następowała w walucie indeksacyjnej. Zmiana sposobu spłaty powinna dotyczyć wszystkich rat od daty zmiany umowy. KNF zaleca również, aby banki nie ograniczały przy tym w umowie kredytu możliwości pozyskania przez klienta waluty przeznaczonej na spłatę kredytu do zakresu usług oferowanych przez bank. Celem opisywanego zalecenia jest umożliwienie kredytobiorcom nabywania walut w celu spłaty kredytu po korzystniejszych cenach (np. w kantorach wymiany walut) i tym samym zmniejszenie kosztów kredytu. 1718 VI. AKTUALNA PRAKTYKA BANKÓW W celu uzyskania informacji na temat aktualnych praktyk banków w przedmiocie postanowień wzorców umów dotyczących indeksowania kredytów w stosunku do walut obcych, Prezes Urzędu wystąpiła do 17 banków, w ramach toczącego się postępowania wyjaśniającego, o wypełnienie kwestionariusza dotyczącego stosowanych przez nie wzorców umownych. Z otrzymanych odpowiedzi wynika, że dwa banki (Invest Bank S.A. i Fortis Bank Polska S.A.) w badanym okresie nie udzielały kredytów hipotecznych indeksowanych w stosunku do walut obcych, natomiast 4 banki (Getin Bank S.A., Santander Consumer Bank S.A., Kredyt Bank S.A., ING Bank Śląski S.A.) zaprzestały udzielania takich kredytów. W przekazanym kwestionariuszu zapytano o treść postanowień umownych dotyczących ustalania kursów wymiany walut obcych stosowanych na potrzeby rozliczania kredytów indeksowanych w walutach obcych. Ukształtowanie wzorców w porównaniu do okresu przed wystosowaniem przez Prezesa UOKiK opisanego we wcześniejszej części niniejszego raportu pozwu oraz wydania przez KNF Rekomendacji S (II) uległo zmianie w kierunku zmierzającym do uregulowania zasad ustalania kursów walutowych. O ile w okresie wcześniejszym wzorce umowne wskazywały jedynie, że bieżące kursy walutowe będą zamieszczane w tabeli kursów danego banku, to aktualnie oferowane wzorce niektórych banków (Getin Bank S.A., BRE Bank S.A., Nordea Bank Polska S.A., Polska Kasa Opieki S.A.) odwołują się do ogólnych zasad, jakimi może kierować się bank przy ustalaniu wspomnianych kursów. Przykład 1: Tabela podstawowych kursów walut sporządzana jest na podstawie rynkowych kursów kupna i sprzedaży walut, przy uwzględnieniu przyjętych przez Bank założeń budżetowych dotyczących dochodów z tytułu różnic kursowych oraz względów konkurencyjności. Ustalanie przez Bank podstawowych kursów walut, w zależności od zmiany rynkowych kursów kupna i sprzedaży walut, odbywa się raz lub więcej razy w ciągu dnia roboczego, z zastrzeżeniem, że sobota nie jest traktowana jako dzień roboczy. Przykład 2: Kursy kupna/sprzedaży walut, jak również wysokość spreadu walutowego wyznaczane są z uwzględnieniem poniższych czynników: a) bieżących notowań kursów wymiany walut na rynku międzybankowym b) podaży i popytu na waluty na rynku krajowym c) różnicy stóp procentowych oraz stóp inflacji na rynku krajowym d) płynności rynku walutowego e) stanu bilansu płatniczego i handlowego. 1819 W przypadku jednego z banków (GE Money Bank S.A.,) sprecyzowano natomiast zasady kształtowania tych kursów poprzez wskazanie, że kursy te oblicza się poprzed dodanie lub odjęcie marży banku od kursu średniego Narodowego Banku Polskiego dla danej waluty oraz określenie sposobu obliczania marży banku. Zastrzeżono jednak możliwość zmiany sposobu obliczania marży w uzależnieniu od ogólnie sformułowanych kryteriów. Z kolei Deutsche Bank PBC S.A., formułując wzór ustalania kursów, jako składnik tego wzoru wskazał spread walutowy, który jednak może podlegać zmianom. Przykład: 2. Kursy kupna określa się jako średnie kursy złotego do danych walut ogłoszone w tabeli kursów średnich NBP minus marża kupna ustalana decyzją Banku. 3. Kursy sprzedaży określa się jako średnie kursy złotego do danych walut ogłoszone w tabeli kursów średnich NBP minus marża kupna ustalana decyzją Banku. 4. Do wyliczenia kursów kupna/sprzedaży dla kredytów hipotecznych udzielanych przez ( ) Bank stosuje się kursy złotego do danych walut ogłoszone w tabeli kursów średnich na stronie internetowej NBP (www.nbp.pl) w poprzednim dniu roboczym skorygowane o marże kupna sprzedaży ( ) Banku. 5. Marże kupna i sprzedaży opisane w ust. 2 i 3 ustalane są raz na miesiąc decyzją Banku. Wyliczenie ww. marż polega na obliczeniu różnicy pomiędzy średnimi kursami złotego do danych walut ogłoszonymi w tabeli kursów średnich NBP w przedostatnim dniu roboczym miesiąca poprzedzającego okres obowiązywania wyliczonych marż, a średnią arytmetyczną z kursów kupna/sprzedaży stosowanych do transakcji detalicznych z pięciu banków na ostatni dzień roboczomiesiąca poprzedzającego okres obowiązywania wyliczonych marż. Ww. banki to: PKO BP S.A., Pekao S.A., Bank Zachodni WBK S.A., Millennium Bank S.A. i Citibank Handlowy Polska S.A. Marże kupna i marże sprzedaży oraz zasady ich ustalania mogą ulegać zmianom. Zmiany zasad opisanych w niniejszym paragrafie są uzależnione od rozpiętości kursów kupna i sprzedaży waluty kredytu na rynku walutowym, rodzaju finansowania działalności Banku, wielkości udziału ww. banków w rynku transakcji walutowych oraz ryzyka walutowego. Zmiany zasad opisanych w niniejszym paragrafie nie wymagają zmiany postanowień umowy. Należy jednak podkreślić, że większość banków pozostała przy dotychczasowym sposobie formułowania postanowień dotyczących ustalania kursów walutowych tj. wskazaniu, że ich wysokość podawana jest do wiadomości w tabelach kursowych. Zdaniem Prezes UOKiK formułowanie postanowień wzorców dotyczących ustalania kursów walut, bądź w ten sposób, że odsyłają one w swej treści do tabel kursowych bez wskazania dyrektyw jakimi może kierować się bank przy ustalaniu kursów bądź przy sformułowaniu takich zasad w sposób ogólny, zastrzegający na rzecz banku możliwość wprowadzania uznaniowych zmian, należy ocenić negatywnie. Swej ocenie Prezes UOKiK dała wyraz wystosowując omówione powyżej powództwo wobec Banku Millennium. Dalsze działania wobec banków będą mogły zostać podjęte po wydaniu prawomocnego wyroku przez sąd, o ile w wyroku tym sąd przychyli się do opinii zawartej w pozwie. W takim wypadku podstawowym narzędziem stosowanym przez Prezes Urzędu będą postępowania w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. W tym miejscu należy podkreślić, że powództwo Prezes UOKiK dotyczy sytuacji, w której postanowienie dotyczące spread odsyła do tabeli kursowej, a zatem kiedy nie podjęto próby sprecyzowania kryteriów 1920 jakimi kieruje się bank ustalając kursy walut. Nie oznacza to jednak, że w sytuacji uznania takiego postanowienia za niedozwolone nie będzie możliwe kwestionowanie postanowień, które zawierają w swojej treści nieprecyzyjne dyrektywy w zakresie ustalania kursów walut. Tożsamość klauzul koncentruje się bowiem na porównaniu postanowień pod względem ich celu, a nie jednobrzmiącej treści. Kwestionariusz zawierał także pytanie dotyczące zawarcia we wzorcach umownych opcji spłaty kredytu w walucie, w stosunku do której jest on indeksowany. Obecnie oferowane wzorce kredytów indeksowanych w walutach obcych w większości przypadków taką możliwość gwarantują. Zdaniem Prezes UOKiK należy odnieść się pozytywnie do rozwiązania zaproponowanego przez banki. Daje ono konsumentom możliwość uniezależnienia się od polityki kursowej danego banku poprzez sposobność zakupu waluty obcej po korzystniejszym kursie na rynku. W odniesieniu do wzorców umownych oferowanych przez banki uprzednio, a obecnie stosowanych jedynie w stosunku do klientów, którzy zawarli umowy przed wprowadzeniem zmian w stosowanych przez banki postanowieniach, wzorce umowne nie oferowały możliwości spłaty kredytu w walucie indeksacji. Aby zmienić walutę spłaty kredytu konieczny jest natomiast aneks do umowy, do którego zawarcia bank nie jest jednak obowiązany. Jedynie w przypadku jednego banku klient już na etapie zawierania umowy mógł wybrać walutę spłaty kredytu. Zdaniem Prezes UOKiK zapewnienie opcji spłaty kredytu w walucie, w stosunku do której jest on indeksowany jest konieczne zarówno dla nowych klientów banków jak i klientów dotychczasowych, których umowy nie przewidywały takiej możliwości. Brak jest podstaw do różnicowania sytuacji ww. grup klientów. Z dezaprobatą należy odnieść się do wszelkiuch praktyk utrudniających konsumentom spłatę kredytu w walucie, w stosunku do której jest on indeksowany. Zawarcie aneksu do umów przewidujących spłatę kredytu w złotówkach, w celu zmiany waluty spłaty kredytu, wiąże się dla kredytobiorcy z poniesieniem dodatkowych kosztów w postaci opłaty za jego sporządzenie lub opłaty za zmianę waluty spłaty. W większości przypadków wysokość opłaty za aneks w przypadku zmiany waluty, w której spłacany jest kredyt, nie różniła się od standardowej opłaty za aneks do umowy. Zdarzały się jednak przypadki, kiedy to po wydaniu przez KNF Rekomendacji S (II), zalecającej bankom przyjmowanie spłat w walucie indeksacyjnej, banki podnosiły opłaty za sporządzenie aneksu (pobierane także w przypadku aneksu umożliwiającego spłatę w walucie obcej). Należy jednak podkreślić, że w wypadkach gdy zamiast opłaty za aneks pobiera się odrębną opłatę za zmianę waluty, jej wysokość jest wyższa niż standardowa opłata za aneks i wynosi ok. 500 zł (w niektórych wzorcach jest ona ujęta proporcjonalnie do kwoty zadłużenia kredytobiorcy). 20 Pokazać jeszcze
Klauzule zakwestionowane przez UOKiK we wzorcach umownych kredytu hipotecznego stosowanych przez Millennium: I. Kredyt jest indeksowany do CHF/USD/EUR, po przeliczeniu wypłaconej kwoty zgodnie z kursem Bardziej szczegółowo RAPORT Z KONTROLI PRZEDSIÊBIORCÓW UDZIELAJ CYCH KREDYTÓW KONSUMENCKICH W 2012 ROKU
RAPORT Z KONTROLI PRZEDSIÊBIORCÓW UDZIELAJ CYCH KREDYTÓW KONSUMENCKICH W 2012 ROKU Warszawa, grudzieñ 2012 r. Opracowanie: Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK 2 Spis treści Wykaz skrótów... 4 1. Wstęp... Bardziej szczegółowo DO PREZESA I CZŁONKÓW TRYBUNAŁU SPRAWIEDLIWOŚCI UNII EUROPEJSKIEJ UWAGI NA PIŚMIE RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ
Warszawa, dnia 14 października 2014 r. DO PREZESA I CZŁONKÓW TRYBUNAŁU SPRAWIEDLIWOŚCI UNII EUROPEJSKIEJ UWAGI NA PIŚMIE RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ przedkładane na podstawie art. 23 Statutu Trybunału Sprawiedliwości Bardziej szczegółowo USTAWA. Art. 1. Art. 2
(projekt) USTAWA o uznaniu za bezskuteczne naruszających interesy konsumentów postanowień umów kredytów denominowanych lub indeksowanych do waluty innej niż waluta polska Art. 1 1. Ustawę stosuje się do Bardziej szczegółowo Raport z badania Federacji Konsumentów Pożyczki chwilówki na podstawie analizy wybranych wzorców umownych
Raport z badania Federacji Konsumentów Pożyczki chwilówki na podstawie analizy wybranych wzorców umownych Warszawa, 2013 r. Spis treści Wstęp Rozdział 1. Czym jest pożyczka typu chwilówka? Kto jej udziela? Bardziej szczegółowo WARSZAWA, WRZESIEŃ 2009 R.
URZĄD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW DEPARTAMENT POLITYKI KONSUMENCKIEJ Pl. Powstańców Warszawy 1 00-950 Warszawa 1, P - 36 Tel. (0-22) 826-53-03, Fax (0-22) 556-04-58 E-mail: ddk@uokik.gov.pl ZAŁOŻENIA Bardziej szczegółowo Indywidualne konta emerytalne - raport z kontroli wzorców umownych
OP ATY STOSOWANE PRZEZ INSTYTUCJE PARABANKOWE RAPORT Warszawa, czerwiec 2013 r. OPŁATY STOSOWANE PRZEZ INSTYTUCJE PARABANKOWE RAPORT Warszawa, czerwiec 2013 roku 1 Opracowanie: Departament Polityki Konsumenckiej Bardziej szczegółowo (część 3) REKOMENDACJA
REKOMENDACJA Komitetu ds. Kredytu Konsumenckiego i Rady Prawa Bankowego dotycząca wybranych problemów interpretacyjnych w nowej ustawie o kredycie konsumenckim (część 3) Rekomendacja została zatwierdzona Bardziej szczegółowo PROSTA DROGA DO KREDYTU NA WŁASNE M
Poradnik klienta usług finansowych Łukasz Reksa Joanna Zaleska PROSTA DROGA DO KREDYTU NA WŁASNE M Warszawa 2012 Publikacja została wydana nakładem Komisji Nadzoru Finansowego Komisja Nadzoru Finansowego Bardziej szczegółowo PRZEWODNIK PO KREDYCIE KONSUMENCKIM
PORADNIK KLIENTA USŁUG FINANSOWYCH Małgorzata Gryber Dorota Sowińska-Kobelak PRZEWODNIK PO KREDYCIE KONSUMENCKIM Warszawa 2014 Publikacja została wydana nakładem Komisji Nadzoru Finansowego Komisja Nadzoru Bardziej szczegółowo PRZEWODNIK PO FORMULARZU INFORMACYJNYM dla KREDYTOBIORCY HIPOTECZNEGO
PRZEWODNIK PO FORMULARZU INFORMACYJNYM dla KREDYTOBIORCY HIPOTECZNEGO czyli jakie informacje bank powinien przekazać klientowi na etapie przedkontraktowym styczeń 2012 r. 1 SPIS TREŚCI WSTĘP... 3 KREDYT Bardziej szczegółowo PrzeWodnik po usługach finansowych
PrzeWodnik po usługach finansowych Warszawa, 2012 r. Spis treści Wstęp... 5 Pytania i odpowiedzi... 7 1. Jakie są rodzaje kredytów?...7 2. Jaka jest różnica między kredytem a pożyczką?...9 3. Czy w przypadku Bardziej szczegółowo PREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW DELEGATURA UOKIK W GDAŃSKU
PREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW DELEGATURA UOKIK W GDAŃSKU RGD.61-19/10/11 Gdańsk, dnia 22 lipca 2011r. DECYZJA NR RGD. 6/2011 Stosownie do art. 33 ust. 6 ustawy z dnia 16 lutego 2007r. Bardziej szczegółowo przedsiębiorca a konsument
przedsiębiorca a konsument Warszawa, czerwiec 2012 Spis treści By przedsiębiorca był syty i konsument cały... 3 Interes konsumenta nie zawsze pod szczególną ochroną... 4 Klauzule abuzywne w cyklu życia Bardziej szczegółowo WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE INFORMACJI PUBLICZNEJ
Kraków, 13-04-2015 Tomasz Nowak tonowak@onet.pl Marcin Wojciechowski Rzecznik Prasowy MSZ rzecznik@msz.gov.pl WNIOSEK O UDOSTĘPNIENIE INFORMACJI PUBLICZNEJ W nawiązaniu do stanowiska RP dotyczącego sprawy Bardziej szczegółowo WYDAWNICTWO STUDENCKIEGO KOŁA NAUKOWEGO OCHRONY KONSUMENTA I KONKURENCJI
1 WYDAWNICTWO STUDENCKIEGO KOŁA NAUKOWEGO OCHRONY KONSUMENTA I KONKURENCJI Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego Wrocław 2015 Wydanie zeszytu naukowego zostało sfinansowane Bardziej szczegółowo USTAWA. z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim. Rozdział 1 Przepisy ogólne
USTAWA z dnia 12 maja 2011 r. Opracowano na podstawie: Dz. U. z 2011 r. Nr 126, poz. 715, Nr 165, poz. 984, Nr 201, poz. 1181, z 2012 r. poz. 1193, z 2013 r. poz. 1567. 1), 2) o kredycie konsumenckim Rozdział Bardziej szczegółowo NIE TAKI KREDYT STRASZNY USTAWA O KREDYCIE KONSUMENCKIM W PYTANIACH I ODPOWIEDZIACH
NIE TAKI KREDYT STRASZNY USTAWA O KREDYCIE KONSUMENCKIM W PYTANIACH I ODPOWIEDZIACH MACIEJ CZAPLIŃSKI Warszawa, sierpień 2012 Copyright by Maciej Czapliński and Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Bardziej szczegółowo Jak skredytować budowę domu?
Jak skredytować budowę domu? W ABC kredytów mieszkaniowych staraliśmy się znaleźć odpowiedzi na podstawowe pytania, nurtujące większość z nas w sytuacji ubiegania się o kredyt. Zasygnalizowaliśmy podstawowe Bardziej szczegółowo USTAWA. z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim. Rozdział 1 Przepisy ogólne
Kancelaria Sejmu s. 1/45 USTAWA z dnia 12 maja 2011 r. 1), 2) o kredycie konsumenckim Opracowano na podstawie: Dz. U. z 2011 r. Nr 126, poz. 715, Nr 165, poz. 984, Nr 201, poz. 1181, z 2012 r. poz. 1193. Bardziej szczegółowo Nową ustawę o kk stosuje się także do umów o kredyt konsumencki oferowanych przez spółdzielcze kasy oszczędnościowo-kredytowe (SKOK).
Nowa ustawa o kredycie konsumenckim Dnia 18 grudnia 2011 roku wchodzi w życie Ustawa z dnia 12 maja 2011 roku o kredycie konsumenckim (DzU z 2011 r. Nr 126, poz. 715, z późn. zm.) dalej dla uproszczenia Bardziej szczegółowo NOWOCZESNE I BEZPIECZNE FINANSE SENIORA III. Miejscowość i data warsztatu
NOWOCZESNE I BEZPIECZNE FINANSE SENIORA III Miejscowość i data warsztatu PLAN WARSZTATU 1. O projekcie Nowoczesne i bezpieczne finanse seniora III. 2. Podstawy bankowości internetowej w praktyce. 3. Zarządzanie Bardziej szczegółowo USTAWA O KREDYCIE KONSUMENCKIM
Polskie ustawodawstwo kładzie szczególny nacisk na zapewnienie ochrony prawnej konsumentowi (osobie fizycznej) jako słabszemu podmiotowi na rynku. Głównym założeniem wprowadzanych regulacji jest stworzenie Bardziej szczegółowo Regulamin kredytowania przedsiębiorców w Raiffeisen Bank Polska S.A.
RKP, 1.2 Regulamin kredytowania przedsiębiorców w Raiffeisen Bank Polska S.A. Niniejszy Regulamin obowiązuje w stosunku do czynności wykonywanych przez Bank i Kredytobiorcę w ramach następujących kredytów Bardziej szczegółowo DYREKTYWY DYREKTYWA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY 2008/48/WE. z dnia 23 kwietnia 2008 r.
L 133/66 PL Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej 22.5.2008 DYREKTYWY DYREKTYWA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY 2008/48/WE z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie umów o kredyt konsumencki oraz uchylająca dyrektywę Bardziej szczegółowo PREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCI I KONSUMENTÓW DELEGATURA WE WROCŁAWIU 50-413 Wrocław, ul. Walońska 3-5 tel.(071) 344 65 87, (071) 34 05 920, fax (071) 34 05 922 e-mail: wroclaw@uokik.gov.pl RWR 61-28/12/M Bardziej szczegółowo Jak bezpiecznie korzystać z kredytu? Poradnik dla konsumenta
Jak bezpiecznie korzystać z kredytu? Poradnik dla konsumenta Poradnik dla konsumenta SPIS TREŚCI SŁowniczek... 4 Wstęp... 6 Co to znaczy nadmiernie się zadłużyć?... 6 Kogo dotyczy ten problem?... 6 Problem Bardziej szczegółowo REGULACYJNA ROLA PAŃSTWA NA RYNKU KREDYTÓW KONSUMPCYJNYCH W POLSCE
7 REGULACYJNA ROLA PAŃSTWA NA RYNKU KREDYTÓW KONSUMPCYJNYCH W POLSCE 7.1. WPROWADZENIE W ostatnich latach rynek kredytów konsumpcyjnych odgrywa coraz większą rolę w gospodarce światowej. Wielkość zadłużenia Bardziej szczegółowo RAPORT Z KONTROLI WZORCÓW UMOWNYCH STOSOWANYCH PRZEZ ZAKŁADY UBEZPIECZEŃ
RAPORT Z KONTROLI WZORCÓW UMOWNYCH STOSOWANYCH PRZEZ ZAKŁADY UBEZPIECZEŃ WARSZAWA, WRZESIEŃ 2006 Opracowanie: Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK 2 Spis treści SPIS TREŚCI... 3 I. WSTĘP... 5 1. CEL Bardziej szczegółowo 2016 © DocPlayer.pl Polityka prywatności | Warunki świadczenia usług | Zwrotny adres