Source: http://docplayer.pl/516963-Artur-piechocki-kochanski-zieba-rapala-i-partnerzy-umowy-w-telekomunikacji-jak-uniknac-problemow-plnog-warszawa-4-marca-2014.html
Timestamp: 2016-10-23 22:38:01
Legal References Found: art. 57
 art. 57
 art. 30
 art. 33
 art. 139
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 1

Document Content:
⭐artur piechocki kochański zięba rapala i partnerzy umowy w telekomunikacji jak uniknąć problemów plnog, warszawa, 4 marca 2014
Download "artur piechocki kochański zięba rapala i partnerzy umowy w telekomunikacji jak uniknąć problemów plnog, warszawa, 4 marca 2014"
1 artur piechocki kochański zięba rapala i partnerzy umowy w telekomunikacji jak uniknąć problemów plnog, warszawa, 4 marca 20142 agenda wprowadzenie zagrożenia przygotowanie umowy rynek detaliczny zmiana umowy rynek hurtowy megaustawa telefonia3 wprowadzenie autoprezentacja rynek regulowany obowiązki cywilnoprawne obowiązki administracyjnoprawne uke, uokik, sądy polubowne, sądy powszechne, sokik4 zagrożenia - konsument konsument (art Kc): za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. niedozwolone klauzule umowne: - sprzeczność z dobrymi obyczajami - rażące naruszenie interesów konsumenta - główne świadczenia stron sformułowane jednoznacznie - indywidualnie uzgodnione - otwarta lista typowych klauzul (385(3)) brak związania5 zagrożenia - konsument ii tryb kwestionowania legitymacja procesowa czynna kontrola abstrakcyjna lista klauzul abuzywnych uokik umowy zawierane na odległość - zgoda konsumenta - odstąpienie 10 (14) dni z wyjątkami - zakaz opłaty z góry naruszenie zbiorowych interesów konsumentów6 zagrożenia pozostałe konkurencja ze strony innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych, zmiany umów / regulaminów, kontrole Prezesa UKE najczęściej weryfikowane elementy działalności;7 przygotowanie umowy / detal obowiązki cywilnoprawne: a) wzorzec umowy (art. 384 i nast. Kc) - wzorzec = treść umowy - doręczenie - udostępnienie, utrwalenie elektronicznego - interpretacja contra proferentem - sprzeczność z umową b) wzorzec vs. umowa c) forma umowy8 przygotowanie umowy ii / detal zakres modyfikacji wobec kc - forma umowy / forma zmiany umowy - treść umowy: okres obowiązywania i rozwiązanie, jakość usługi, reklamacje, odpowiedzialność, informacje (rozwiązywanie sporów, cennik, zagrożenia, reklamacje, funkcjonalność usługi) kontrola uke - konsument max. 24 miesiące / min. <12 miesięcy - potwierdzenie zmiany usługi i konsekwencja braku potwierdzenia (3 m-ce) - przystąpienie do wykonywania usługi wg zmienionych warunków możliwość uzależnienia zawarcia umowy od: - dokumenty potwierdzające możliwość wykonania / wiarygodność finansowa - zakaz: dodatkowych informacji, uzależnienia od niezawierania z innym dostawcą9 przygotowanie umowy iii / detal odpowiedzialność - odpowiedzialność przedsiębiorcy 1/15 + 1/30 za dzień - art. 57 ust. 6 wysokość roszczenia reklamacja, później sąd przedawnienie mediacja, sąd polubowny przy uke10 przygotowanie umowy iv / detal regulamin - dopuszczalny zakres regulacji poza umową - sytuacje braku umowy - publikacja cennik: - opusty, pakiety cenowe - publikacja i doręczenie11 przygotowanie umowy v świadczenie usług drogą elektroniczną, - informacja: adres poczty elektronicznej, nazwa, siedziba, zezwolenia, uprawnienia, zagrożenia / funkcja i cel oprogramowania (cookies) - regulamin - bezpieczeństwo transakcji - rozpoczęcie zakończenie - informacja handlowa a spam - odpowiedzialność stopniowana - ochrona danych osobowych12 przygotowanie umowy vi ochrona danych osobowych, cookies: miejsce regulacji, rodzaje: trwałe / sesyjne; operator strony / os. trzecia; zgoda / brak zgody; obowiązki informacyjne; zgoda a ustawienia urządzenia / usługi; sposób obrony; konsekwencje;13 zmiana umowy wypowiedzenie umowy w razie jej zmiany zagrożenie - wyłączenie art. 57 ust. 6, chyba że zmiana prawa / usunięcie klauzuli abuzywnej / decyzja uke14 rynek hurtowy pozycja rynkowa analiza: - rynek właściwy - pozycja znacząca = dominacja - wyznaczenie przedsiębiorcy - nałożenie obowiązków regulacyjnych decyzja prezesa uke - opinia uokik15 rynek hurtowy ii dostęp - obowiązek negocjacji: połączenie / dostęp - wniosek o zakończenie max. 90 dni - decyzja nt. warunków współpracy / rozstrzygnięcia sporu - specyfikacja zakończenia sieci / interfejsu inne obowiązki w decyzjach uke: - informacja - równe traktowanie - rachunkowość regulacyjna - kalkulacja kosztów - oferta ramowa - rozdział funkcjonalny16 megaustawa uprawnienia podmiotów publicznych współkorzystanie z infrastruktury w umowie dostęp - art. 30 telekomunikacja na nieruchomości - art. 33 telekomunikacja poza nieruchomością - art. 139 pt przedsiębiorcy telekomunikacyjni wpis do kw organy właściwe odrębna własność i inne prawa rzeczowe do włókna17 telefonia obowiązki informacyjne: - jakość usług - usługi o podwyższonej opłacie - sposoby informowania o taryfach - blokowanie usług obn / osa (stacjonarne): indywidualne i krajowe przenoszenie numerów - geograficzne (wg obszaru) - pomiędzy operatorami (opłata, 1 doba, odszkodowanie)18 telefonia ii numery alarmowe - telefoniczne i sms - 112, 997, 998, 999 i inne - lokalizacja zakończenia sieci: mobilne / stacjonarne blokada nadużyć nakaz uke usługa powszechna tajemnica telekomunikacyjna (użytkownik, treść, dane transmisyjne, dane o lokalizacji, dane o próbach połączenia) ochrona danych osobowych19 sankcje 32 tytuły kar w prawie telekomunikacyjnym 3% przychodu 300% kierownik, zarząd grzywna usługi elektroniczne uokik 10 % przychodu, euro dziennie za niewykonanie20 Podobne dokumenty
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH PRZEZ STAN PC Wrocław, dnia 01.04.2015 Rozdział I [POSTANOWIENIA OGÓLNE] 1 [ZAKRES REGULAMINU] 1. Regulamin określa zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych Bardziej szczegółowo USTAWA z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne 1)_. DZIAŁ I Postanowienia ogólne. Rozdział 1 Zakres ustawy
Kancelaria Sejmu s. 1/169 USTAWA z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne 1)_ DZIAŁ I Postanowienia ogólne Rozdział 1 Zakres ustawy Art. 1. 1. Ustawa określa: 1) zasady wykonywania i kontroli działalności Bardziej szczegółowo Regulamin Świadczenia Usługi Wirtualna Centralka Orange przez Orange Polska S.A. z dnia 3 stycznia 2013 roku
Regulamin Świadczenia Usługi Wirtualna Centralka Orange przez Orange Polska S.A. z dnia 3 stycznia 2013 roku Regulamin uwzględnia zmiany wprowadzone od dnia 16 kwietnia 2013 r. W odniesieniu do Abonentów, Bardziej szczegółowo Raport telekomunikacyjny ochrona praw konsumentów na rynku telefonii komórkowej
Raport telekomunikacyjny ochrona praw konsumentów na rynku telefonii komórkowej Warszawa, sierpień 2007 Spis treści: 1. Wprowadzenie... 3 1.1. Uwagi wstępne... 3 1.2. Zakres kontroli... 3 1.3. Wnioski... Bardziej szczegółowo USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny 1)
Kancelaria Sejmu s. 1/18 USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny 1) Opracowano na podstawie: Dz.U. Bardziej szczegółowo PALIW GAZOWYCH. Dokument powstał we współpracy z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie wytycznych Komisji Europejskiej.
PALIW GAZOWYCH Dokument powstał we współpracy z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie wytycznych Komisji Europejskiej. Dokument dotyczy praw konsumentów pobierających paliwa gazowe Bardziej szczegółowo Spis treści. Szanowni Państwo,
Szanowni Państwo, W związku z wydaniem w dniu 14 grudnia 2010r. przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej decyzji administracyjnej wyznaczającej Polkomtel S.A. (obecnie w związku ze zmianą formy Bardziej szczegółowo Warszawa, dnia 24 czerwca 2014 r. Poz. 827 USTAWA. z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Rozdział 1. Przepisy ogólne
DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 24 czerwca 2014 r. Poz. 827 USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. 1), 2) o prawach konsumenta Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa prawa przysługujące Bardziej szczegółowo Stanowisko dotyczące relacji ustaw Prawo telekomunikacyjne i o prawach konsumenta
Stanowisko dotyczące relacji ustaw Prawo telekomunikacyjne i o prawach konsumenta Urząd Komunikacji Elektronicznej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów 10.12.2014r. W związku z wchodzącą w życie z dniem Bardziej szczegółowo regulamin świadczenia usługi Neostrada
regulamin świadczenia usługi Neostrada Dział I. Definicje 1 Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1) Abonent podmiot, na rzecz którego świadczona jest Usługa na podstawie Umowy, 2) Cennik cennik usługi Bardziej szczegółowo obowiązuje od 7 kwietnia 2015 r. 1/10
Regulamin udzielania kredytów na zakup papierów wartościowych dopuszczonych do publicznego obrotu na rynku pierwotnym lub w pierwszej publicznej sprzedaży dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej Bardziej szczegółowo Dokument powstał we współpracy z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie wytycznych Komisji Europejskiej
Dokument powstał we współpracy z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie wytycznych Komisji Europejskiej Stan na 2 stycznia 2014 r. Warszawa 2014 Aleje Jerozolimskie 181 02-222 Warszawa Bardziej szczegółowo Warunki korzystania z Samsung E-Sklepu (by Morele)
I. Definicje Warunki korzystania z Samsung E-Sklepu (by Morele) 1. Samsung E-Sklep(by Morele) lub Samsung E-Sklep usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Klientom przeglądanie Treści, zawieranie Bardziej szczegółowo Regulamin udzielania kredytów konsumpcyjnych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. obowiązuje od 24.02.
Regulamin udzielania kredytów konsumpcyjnych dla osób fizycznych w ramach bankowości detalicznej mbanku S.A. obowiązuje od 24.02.2015 1/10 Spis treści ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE... 3 ROZDZIAŁ II WARUNKI Bardziej szczegółowo USTAWA. z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim. Rozdział 1 Przepisy ogólne
Kancelaria Sejmu s. 1/45 USTAWA z dnia 12 maja 2011 r. 1), 2) o kredycie konsumenckim Opracowano na podstawie: Dz. U. z 2011 r. Nr 126, poz. 715, Nr 165, poz. 984, Nr 201, poz. 1181, z 2012 r. poz. 1193. Bardziej szczegółowo USTAWA. z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów DZIAŁ I. Przepisy ogólne
Kancelaria Sejmu s. 1/77 USTAWA z dnia 16 lutego 2007 r. 1), 2) o ochronie konkurencji i konsumentów DZIAŁ I Przepisy ogólne Art. 1. 1. Ustawa określa warunki rozwoju i ochrony konkurencji oraz zasady Bardziej szczegółowo REGULAMIN platformy sprzedażowej: military-zone.sklep.pl
REGULAMIN platformy sprzedażowej: military-zone.sklep.pl F.H.U. Zbigniew Matyjaszczyk 34-300 Żywiec, ul. Dworcowa 10 NIP: 553-139-22-60 tel. 33 4720922 lub 609868609 Spis treści 1 Postanowienia Ogólne Bardziej szczegółowo REGULAMIN. korzystania ze Skrzynki Envelo i niektórych Usług dostępnych poprzez Skrzynkę Envelo CZĘŚĆ OGÓLNA REGULAMINU. Postanowienia Wstępne
REGULAMIN korzystania ze Skrzynki Envelo i niektórych Usług dostępnych poprzez Skrzynkę Envelo CZĘŚĆ OGÓLNA REGULAMINU 1 Postanowienia Wstępne 1.1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania Bardziej szczegółowo Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271. USTAWA z dnia 2 marca 2000 r.
Kancelaria Sejmu s. 1/11 Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271 Opracowano na podstawie: tj. Dz. U. z 2012 r. poz. 1225. USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności Bardziej szczegółowo Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych Getinonline dla osób fizycznych (nie prowadzących działalności gospodarczej)
Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych Getinonline dla osób fizycznych (nie prowadzących działalności gospodarczej) 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin otwierania i prowadzenia Bardziej szczegółowo Raport z badania Federacji Konsumentów Pożyczki chwilówki na podstawie analizy wybranych wzorców umownych
Raport z badania Federacji Konsumentów Pożyczki chwilówki na podstawie analizy wybranych wzorców umownych Warszawa, 2013 r. Spis treści Wstęp Rozdział 1. Czym jest pożyczka typu chwilówka? Kto jej udziela? Bardziej szczegółowo REGULAMIN PROGRAMU BE ACTIVE
Regulamin Usługi Wirtualne Call Center Thulium Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usługi: Wirtualne Call Center Thulium przez Usługodawcę na rzecz Abonenta. Akceptacja niniejszego Bardziej szczegółowo USTAWA z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną 1) Rozdział 1 Przepisy ogólne
Kancelaria Sejmu s. 1/15 Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204 USTAWA z dnia 18 lipca 2002 r. Opracowano na podstawie: t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422. o świadczeniu usług drogą elektroniczną 1) Rozdział 1 Przepisy Bardziej szczegółowo e-commerce - handel elektroniczny cz.2
e-commerce - handel elektroniczny cz.2 promocja sklepu Internetowego GŁÓWNE OBSZARY: - REKLAMA W MASS MEDIACH ORAZ OUTDOOR - PROMOCJA TRADYCYJNA SKLEPÓW INTERNETOWYCH - PROMOCJA SPRZEDAŻY 2 promocja sklepu Bardziej szczegółowo Ogólne warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych
Ogólne warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych w ofertach Smart Plan Halo II, Smart Plan Multi II, Smart Plan Multi II Max, Smart obowiązuje od 25 grudnia 2014 r. do odwołania Niniejszy dokument Bardziej szczegółowo Ogłoszenie nr 527/U/15/Oddział Gdańsk o przetargach nieograniczonych na wykonanie usług
Ogłoszenie nr 527/U/15/Oddział Gdańsk o przetargach nieograniczonych na wykonanie usług ENERGA OPERATOR SA. Oddział w Gdańsku 1) Zamawiający: ENERGA-OPERATOR SA z siedzibą w Gdańsku Oddział w Gdańsku adres: Bardziej szczegółowo OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM FIRMOWYM ( Regulamin )
OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM FIRMOWYM ( Regulamin ) Niniejszy Regulamin zawiera szczegółowe postanowienia dotyczące świadczenia przez Bank Handlowy w Warszawie S.A. ( Bank ) usług związanych z Bardziej szczegółowo REGULAMIN. Niniejszy regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień poprzez stronę internetową działającą pod adresem URL: www.sellsmart.
REGULAMIN Niniejszy regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień poprzez stronę internetową działającą pod adresem URL: www.sellsmart.pl ROZDZIAŁ I - DEFINICJE: Użyte w niniejszym regulaminie Bardziej szczegółowo 2016 © DocPlayer.pl Polityka prywatności | Warunki świadczenia usług | Zwrotny adres