Source: http://www.omna.pl/index.php?action=strony&id_strony=6
Timestamp: 2018-05-26 08:16:58
Legal References Found: art. 33
 art. 34
 art. 35
 art. 12
 art. 12
 art. 30
 art. 8

Document Content:
Regulamin Sklepu Internetowego omna.pl
Sklep internetowy działający pod adresem www.omna.pl prowadzony jest przez P.H.U. AXEL STAL z siedzibą w Ostrzeszowie przy ulicy B. Chrobrego 15, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego Burmistrza Miasta i Gminy Ostrzeszów, nr ew. 004821, e-mail biuro@omna.pl, nr telefonu 62 597 69 80.
Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www.omna.pl
1. Sklep internetowy www.omna.pl umożliwia Klientom:
A.	składanie zamówień (ofert zakupu) towarów dostępnych w sklepie internetowym www.omna.pl i zawierania umów sprzedaży na odległość.
B.	uzyskanie informacji o towarach i usługach dostępnych w sklepie internetowym
2. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi , foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.omna.pl kierowane przez P.H.U. AXEL STAL do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji.
3. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.omna.pl .
1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.omna.pl dostarczany jest za pośrednictwem jednego z dostępnych przewoźników wybranych w toku składania oferty zakupu.
3. Przy każdym produkcie dostępnym w sklepie, w okienku 'Dostępnoś ć produktu', obok aktualnego s tanu magazynowego, pojawia się także informacja o przewidywanym czasie kompletowania towaru. Czas ten nie obejmuje czasu wysłania zamówienia i liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi lub operatorowi pocztowemu do momentu doręczenia.
4. Jeżeli nie ustalono inaczej, AXEL STAL wydaje towar nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy (przyjęcia oferty przez OMNA).
5. Wraz z towarem wydawane są faktura VAT (o ile nie została wybrana faktura elektroniczna) albo paragon fiskalny z warunkami udzielonej gwarancji, a dla wybranych produktów dokument gwarancyjny producenta. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów należy zgłosić takie zdarzenie w celu
6. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, AXEL STAL zaleca sporządzić protokół szkodowy.
A. Przed wydaniem towaru klientowi :
•	Przelewem na rachunek bankowy AXEL STAL.
•	Kartą kredytową.
•	Gotówką w przypadku odbioru towaru przez klienta własnym staraniem i na własny koszt ze sklepu AXEL STAL
•	Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dos tawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
2. AXEL STAL może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez AXEL STAL. jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności (m.in. sprzedaż na raty).
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 us t. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827). Konsument może odstąpić od umowy składając stosowne oświadczenie na piśmie - formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ww. ustawy.
1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku
- od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części ,
5. Koszt zwrotu rzeczy ponosi konsument. AXEL STAL nie zwraca konsumentowi dodatkowych kosztów przesyłki, tj. innych niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez AXEL STAL
7.AXEL STAL nie stosuje polityki towarów zastępczych.
3. AXEL STAL udziela Klientowi gwarancji jakości na sprawne działanie towaru wyszczególnionego na dokumencie sprzedaży. Okres Gwarancji wskazany jest w tabeli specyfikacji gwarancji (wyrażony w postaci xx, gdzie xx to liczba miesięcy) oraz liczy się od daty zakupu sprzętu. Sprzęt posiadający Gwarancję Producenta i wyrażony w tabeli specyfikacji GPxx, nie podlega warunkom gwarancyjnym AXEL STAL i powinien być serwisowany wyłącznie w punktach serwisowych wskazanych przez Producenta zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej Producenta
dostarczonej wraz z towarem.
AXEL STAL za pośrednictwem firmy spedycyjnej SIÓDEMKA, pod warunkiem, iż zostanie poprawnie wypełniony formularz RMA.
Call Center: 62 597 69 70
14. AXEL STAL świadczy usługi posprzedażne.
1. Jeżeli zakupiony towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa AXEL STAL. Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy wada towaru istniała w chwili jego wydania.
2. Dostarczenie towaru w ramach reklamacji jest bezwarunkowe; jednakże w celu jej identyfikacji w systemie reklamacyjnym AXEL STAL wskazane jest wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacyjnego "Zgłoś awarię sprzętu ". Po wypełnieniu formularza zostanie nadany numer reklamacji (numer RMA).
b) Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego na s tronie formularza, Klient otrzyma wiadomość mailową, w której załączniku znajdować się będzie etykieta z numerem RMA.
d) Jeśli dane znajdujące się na etykiecie będą się różniły od podanych w zgłoszeniu reklamacyjnym należy pilnie skontaktować się z obsługą serwisu AXEL STAL i wstrzymać z wysłaniem.
5. Towar powinien zostać przysłany kompletny, zwłaszcza z akcesoriami , które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu lub które mogą być jedną z przyczyn zaistnienia wady towaru lub niezgodności z umową. Wskazane jest dołączenie do towaru szczegółowego opisu występujących wad wraz z informacją w jakiej sytuacji dana wada lub niezgodność występują. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz podstawę prawną realizacji uprawnień. Towar posiadający gwarancję producenta nie podlega warunkom gwarancyjnym AXEL STAL i może być serwisowany w punktach autoryzowanych wskazanych przez producenta zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej wydanej przez producenta.
6. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zawarcia umowy (np. kserokopię dokumentu sprzedaży) i oryginał karty gwarancyjnej, jeżeli została wydana z towarem (gwarancja producenta). W przypadku ich braku AXEL STAL rozpatruje reklamację, o ile sprzedaż towaru zostanie potwierdzona w AXEL STAL
a) Dostarczenie towaru jest bezpłatne; w tym celu klient powinien skorzystać z
usług przewoźnika SIÓDEMKA i wypełnić prawidłowo formularz reklamacyjny zamieszczony na stronie sklepu omna.pl.,
11. Jeżeli towar nie zostanie odebrany po zakończeniu procedury reklamacyjnej,
AXEL STAL uprawniony jest do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru.
AXEL STAL - SERWIS
•	Dział Serwisu - reklamacje gwarancyjne i pogwarancyjne:
serwis@omna.pl tel. 62 597 69 70
•	Godziny otwarcia: 800 - 1600 poniedziałek - piątek
1. W kontaktach z klientem, AXEL STAL korzysta z urządzeń służących do porozumiewania się na odległość (w tym e-mail, telefon, fax, czat).
2. AXEL STAL ma prawo do powierzenia realizacji zamówienia osobie trzeciej (jako podwykonawcy).
3. AXEL STAL ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy. Zasady odpowiedzialności zawarte są w Kodeksie cywilnym.
4. AXEL STAL informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur regulowane są przez odrębne przepisy (np. ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, Dz.U.2001.4.25 ze zm.).
6. W rozumieniu art. 12 ust. 1 pkt 3 i 4 us tawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), adres biuro@omna.pl nie jest przeznaczony do kontaktowania się w sprawie zawartej umowy lub składania reklamacji .
7. W rozumieniu art. 12 ust. 1 pkt 3 i 4 us tawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), nr telefonu 62 597 69 80 nie jest przeznaczony do kontaktowania się w sprawie zawartej umowy konsumenckiej.
8. W rozumieniu art. 30 ust. 3 us tawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), AXEL STAL nie zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną
9. Zgodnie z art. 8 us t. 3 pkt 2 li t. b us tawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002.144.1204 ze zm.) informujemy, że umieszczanie przez klienta na stronach internetowych naszego sklepu jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym lub informacji naruszających dobre obyczaje, jest zakazane.
10. Informujemy, że jedynie odbiorniki cyfrowe zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach dotyczących wymagań technicznych i eksploatacyjnych dla urządzeń konsumenckich służących do odbioru cyfrowych naziemnych transmisji telewizyjnych umożliwiają odbiór naziemnej telewizji cyfrowej na terytorium Rzeczypospoli tej Polskiej.
11. Korzystanie ze sklepu internetowego omna.pl możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
1. Internet Explorer w wersji 10.0 lub nowszej z włączoną obs ługą ActiveX,
2. Mozilla Fi refox w wers ji 34.0 lub nowszej z włączoną obs ługą appletów Javy,
4. w przypadku wyrażenia zgody na otrzymanie faktury elektronicznej, do jej
www.omna.pl
13. Regulamin Sklepu Internetowego AXEL STAL nie wyłącza, nie ogranicza ani nie
zawiesza praw klientów wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks
cywilny (Dz.U.1964.16.93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz.U.2014.827).
- "Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub ... [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru rzeczy], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed
- Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów zwrotu rzeczy, a rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą:
"Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy: ... PLN [proszę wpisać kwotę]"; lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu rzeczy: "Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około ... PLN [proszę wpisać kwotę]."; lub
- Adresat [AXEL STAL ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ul. B. Chrobrego 15, 63-500 Ostrzeszów,]