Source: https://orions.pl/regulamin-sklepu-internetowego-orion-supply/
Timestamp: 2019-10-21 14:51:19
Legal References Found: Art. 22
 art.
21
 art. 556
 art. 27
 art. 2
 art. 38

Document Content:
Regulamin sklepu internetowego Orion Supply - Włoskie uchwyty do mebli Giusti
Regulamin sklepu internetowego Orion Supply
Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w ramach sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę pod adresem www.orions.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną na podstawie przepisów ustawy
z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego jest ORION SUPPLY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Antoniukowska 4 lok. 8, 15-845 Białystok, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000632164, NIP: 542-325-96-53, REGON: 365163558.
Adres Sprzedawcy do korespondencji: ul. Antoniukowska 4 lok. 8, 15-845 Białystok
– korzystając z adresu poczty elektronicznej: info@orions.pl
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców nabywających towary w Sklepie internetowym Sprzedawcy i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz sposób i tryb zawierania umów sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Zwroty i wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie, należy rozumieć następująco:
Sklep – sklep internetowy ORION SUPLLY prowadzony pod adresem: www.orions.pl przez Sprzedawcę;
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę sprzedaży na odległość;
Sprzedawca – ORION SUPPLY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą
w Białymstoku, ul. Antoniukowska 4 lok. 8, 15-845 Białystok, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000632164, NIP: 542-325-96-53, REGON: 365163558;
Konsument – konsument w rozumieniu Art. 22(1) Kodeksu cywilnego tj. osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto Klienta – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach;
Zamówienie – oświadczenie złożone Sprzedawcy przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, zawierające w swej treści rodzaj i liczbę towarów, sposób zapłaty ceny za towary oraz koszt wysyłki, podany do wiadomości Klienta przed jego złożeniem, miejsce dostawy towarów, dane Klienta, stanowiące złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego wymienionych w tym zamówieniu towarów oraz inne informacje o Zamówieniach;
Formularz – interaktywny formularz udostępniony przez Sklep, umożliwiający złożenie Zamówienia przez Klienta i przekazanie danych Klienta na potrzeby realizacji Zamówienia;
Dostawa – transport, dostarczenie i wydanie towaru przez dostawcę (na podstawie wybranego przez Klienta sposobu dostawy);
Rejestracja – wypełnienie przez Klienta Formularza udostępnionego przez Sklep celem założenia Konta Klienta lub realizacji Zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży;
Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego ORION SUPPLY;
Towar/ Produkt –rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie;
Cena towaru – określona w polskich złotych wartość brutto towaru, należna Sprzedawcy
z tytułu realizacji umowy sprzedaży z Klientem, uwzględniająca należne podatki, w tym podatek od towarów i usług. Cena towaru nie zawiera kosztu dostawy towaru Klientowi, podanej do wiadomości Klienta przez Sprzedawcę przed złożeniem Zamówienia;
Koszyk – narzędzie udostępniane przez Sprzedawcę w ramach Sklepu, wspierające proces zawierania ze Sprzedawcą umowy sprzedaży towarów, w którym z panelu Klienta widoczne są towary nabywane w drodze umowy sprzedaży;
Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną pochodzące od Sprzedawcy wysyłane Klientowi drogą elektroniczną, przez lub w imieniu Sprzedawcy.
umowa sprzedaży zawarta na odległość – umowę zawartą przez Sprzedawcę z konsumentem w ramach zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem, do chwili zawarcia umowy włącznie, środka porozumiewania się na odległość tj. Internetu;
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia
16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
III. POSTANOWIENIA OGóLNE. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO. WYMAGANIA TECHNICZNE.
zawiera umowy sprzedaży towarów z Klientami,
świadczy na rzecz Klienta usługę elektroniczną w postaci nieodpłatnego utworzenia i prowadzenia Konta Klienta, pozwalającego na korzystanie z oferowanych przez Sprzedawcę funkcjonalności Sklepu, zapewnia możliwość sprawdzenia statusu złożonego Zamówienia oraz przechowywania i udostępnienia Klientowi danych dotyczących zawartych umów sprzedaży i zrealizowanych Zamówień,
świadczy na rzecz Klienta usługę elektroniczną w postaci nieodpłatnego wysyłania informacji handlowej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Newsletter),
umożliwia Klientowi nieodpłatne przeglądanie towarów, zamieszczonych w ramach Sklepu bez konieczności utworzenia i prowadzenia Konta Klienta.
Akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta jest dobrowolna, ale jest warunkiem niezbędnym dla złożenia Zamówienia w Sklepie, utworzenia Konta Klienta oraz otrzymywania Newslettera.
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Towary, niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
użycie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
włączona i zaakceptowana informacja o obsłudze plików cookies,
Sprzedawca podejmuje kroki, aby zapewnić niezakłócone funkcjonowanie Sklepu. W przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji systemu teleinformatycznego Sprzedawcy, jego przeglądu, czy usunięcia usterek mających wpływ na funkcjonowanie Sklepu, mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do Sklepu bądź też w korzystaniu z niektórych jego funkcjonalności.
Przeglądanie asortymentu Sklepu jest możliwe również bez zakładania Konta Klienta. Składanie zamówień przez Klienta na towary z asortymentu Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta Klienta albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
W ramach prowadzenia Sklepu i realizacji zamówień Sprzedawca zobowiązuje się do:
W ramach korzystania z funkcjonalności Sklepu i zamawiania towarów w Sklepie, Klient zobowiązany jest:
korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz z przepisami prawa, dobrymi obyczajami, zasadami współżycia społecznego oraz niezakłócający i nieutrudniający w jakikolwiek sposób jego funkcjonowania, bądź czyniący korzystanie z niego uciążliwym dla innym Klientów,
nieprzekazywania i nieumieszczania za pośrednictwem Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, treści naruszających autorskie prawa majątkowe osób trzecich lub też naruszających dobra osobiste osób trzecich, w tym treści bezprawnych,
niekorzystania z Konta Klienta należącego do osób trzecich lub udostępniania swojego Konta do korzystania innym Klientom,
posługiwania się przy tworzeniu Konta Klienta, w Formularzach rejestracji oraz przy składaniu Zamówień prawdziwymi i aktualnymi danymi,
dokonywania terminowej zapłaty ceny za zamówione i dostarczone towary oraz do uregulowania kosztów dostawy.
IV. ZAŁOŻENIE KONTA KLIENTA W SKLEPIE
W celu założenia Konta Klienta w Sklepie, należy wypełnić Formularz udostępniony na stronie internetowej Sklepu. Niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych Klienta:
NIP – w przypadku przedsiębiorców
Założenie Konta Klienta w Sklepie jest bezpłatne i dobrowolne. Z tytułu założenia i prowadzenia Konta Klienta Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat.
Logowanie się na Konto Klienta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu. Login stanowi adres e-mail Klienta, natomiast hasło podawane jest przez Klienta. W każdej chwili Klient ma możliwość zmiany hasła po zalogowaniu się do Konta Klienta.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto Klienta poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w punkcie I niniejszego Regulaminu.
Dostęp do Konta Klienta Klient uzyskuje po dokonaniu skutecznej rejestracji. Rejestracja wymaga zapoznania się Klienta z Regulaminem oraz zaznaczenia na formularzu rejestracyjnym faktu zapoznania się z Regulaminem i zaakceptowania jego postanowień.
W chwili uzyskania dostępu do Konta Klienta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje, na czas nieoznaczony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca prowadzenia Konta Klienta. Konsument może od tej umowy odstąpić na zasadach określonych w dalszych postanowieniach Regulaminie.
V. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
Do zawarcia umowy o świadczenie usług wymagane jest zaakceptowanie przez Klienta postanowień Regulaminu. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Klienta i przesłania Sprzedawcy Formularza rejestracji, udostępnionego na stronie internetowej Sklepu w celu utworzenia Konta Klienta, z tym, że:
W przypadku składania przez Klienta Zamówienia bez utworzenia Konta Klienta, Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia w tym trybie,
Umowa o świadczenie usług dotycząca przesyłania Klientowi drogą elektroniczną Newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta woli otrzymywania Newslettera przez wyrażenie przez Klienta woli otrzymywania Newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w ramach ustawień Konta Klienta.
Umowa o świadczenie usług w zakresie utworzenia Konta Klienta i jego prowadzenia zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
Klient jest uprawniony do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym Umowy o świadczenie usług w zakresie dotyczącym utworzenia i prowadzenia Konta Klienta w każdym czasie, bez wskazywania przyczyn wypowiedzenia oraz bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek kosztów, w drodze oświadczenia zawartego w wiadomości e-mail, wysłanej na adres e-mail Sprzedawcy. Wysłane przez Klienta na adres, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, żądanie usunięcia Konta jest równoznaczne z oświadczeniem o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług w zakresie dotyczącym utworzenia i prowadzenia Konta.
odznaczenie odpowiedniego pola w ramach ustawień Konta Klienta,
W przypadku wygaśnięcia Umowy o świadczenie usług w zakresie dotyczącym utworzenia i prowadzenia Konta Klienta, na skutek złożenia przez Klienta oświadczenia o jej wypowiedzeniu lub też w przypadku rozwiązania jej w powyższym zakresie na mocy porozumienia Stron, Konto Klienta zostanie usunięte.
Jeżeli w chwili złożenia przez Klienta oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie usług lub zażądania Klienta usunięcia Konta, nie zostało jeszcze zrealizowane Zamówienie Klienta, rozwiązanie Umowy o świadczenie usług następuje niezwłocznie po realizacji Zamówienia lub po dokonaniu rezygnacji z niego przez Klienta.
VI. ZASADY SKŁADANIA ZAMóWIEŃ W SKLEPIE INTERNETOWYM ORION SUPPLY
Zamówienia można składać z wykorzystaniem utworzonego przez Klienta Konta Klienta, po dokonaniu czynności zalogowania się na Konto Klienta lub bez konieczności utworzenia Konta Klienta.
Do złożenia Zamówienia przez Klienta bez utworzenia Konta Klienta wymagane jest:
zapoznanie się przez Klienta z postanowieniami niniejszego Regulaminu i jego zaakceptowanie, co Klient potwierdza przez zakończeniem procedury składania Zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole. Dokonanie przez Klienta akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu w toku procedury składania Zamówienia jest warunkiem koniecznym dla nabycia w drodze umowy sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu,
podania przez Klienta niezbędnych danych osobowych i adresowych, wskazanych
w udostępnionym na stronie internetowej Sklepu Formularzu zamówienia i oznaczonych jako dane obligatoryjne, wybrania rodzaju przesyłki, wpisania danych do faktury, jeżeli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych przez niego
w toku procedury składania Zamówienia.
wybrać towar będący przedmiotem Zamówienia, określić ilość zamawianego towaru,
a następnie kliknąć przycisk „dodaj do Koszyka”, znajdującego się przy każdym towarze wraz z jego opisem oraz ceną towaru,
zalogować lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez utworzenia Konta Klienta,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie, w tym koszt dostawy.
Przez kliknięcie przycisku [„zamawiam i płacę”] Klient potwierdza fakt złożenia zamówienia, a Sklep potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji w drodze wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej Klienta podany w toku procedury utworzenia Konta Klienta lub wskazany w trakcie wypełniania Formularza zamówienia bez wykorzystania Konta Klienta.
i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.
Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku, w rozumieniu przepisu art.
21 ustawy o prawach konsumentach, a także udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie treści zawartej przez Klienta i Sprzedawcę umowy sprzedaży, następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, zawierającej odnośnik do Regulaminu, pouczenia o przysługującym uprawnieniu do odstąpienia od umowy oraz wzoru formularza oświadczenia o odstąpienia od umowy.
Sprzedawca, najpóźniej przed złożeniem Zamówienia, informuje Klienta o łącznej cenie towaru oraz wszelkich dodatkowych opłatach, w tym za dodatkowe usługi, koszty dostawy.
Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za towar oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
Podczas składania zamówienia Sprzedawca informuje Klienta o dostępnych sposobach i terminach płatności. Jeżeli z danym sposobem płatności wiąże się dla Klienta dodatkowy koszt, Sprzedawca informuje o tym Klienta najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia.
Płatności za towar Klient dokonuje w sposób wybrany w momencie składania zamówienia.
przelewem z góry na konto Sprzedawcy,
W wypadu określonych towarów, dostępne mogą być niektóre ze wskazanych sposobów płatności.
płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie [●] dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie [●] dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, towar zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym przez Sprzedawcę w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
VIII. METODY I REALIZACJA DOSTAW
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego towaru, który to sposób deklaruje podczas składania zamówienia:
Dostawa towaru odbywa się na terenie Polski oraz Unii Europejskiej, Europy, w tym Białorusi, Ukrainy i Rosji.
Dostawa towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową sprzedaży.
Odbiór osobisty towaru przez Klienta jest bezpłatny i nie wiąże się z obciążeniem Klienta żadnymi dodatkowymi kosztami.
Klient zostanie poinformowany o możliwych sposobach i dostępnych terminach dostawy poprzez Formularz Zamówienia lub drogą elektroniczną. W ten sam sposób Sprzedawca informuje Klienta o koszcie dostawy.
IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY. REKLAMACJA
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientom towarów wolnych od wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady towarów na zasadach określonych przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 i następnych tejże ustawy.
Sprzedawca oświadcza, iż sprzedaje towary nowe.
Dla celów sprawnego rozpatrzenia reklamacji zalecanym jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności:
adres poczty elektronicznej, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli zgodnie z wolą Klienta odpowiedź na reklamację ma zostać przekazana za pośrednictwem poczty elektronicznej,
datę nabycia towaru od Sprzedawcy,
opis wady reklamowanego towaru oraz datę i okoliczności jej stwierdzenia,
Składając reklamację Klient powinien opisać zauważoną wadę i sprecyzować swoje żądanie.
Dla celów sprawnego rozpatrzenia reklamacji, wraz z jej zgłoszeniem Klient dostarczył Sprzedawcy dowód nabycia towaru (np. kopię lub skan faktury VAT, kopię lub skan dowodu uiszczenia ceny na rzecz Sprzedawcy lub też inny dowód).
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy towar na adres korespondencyjny Sprzedawcy. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje .
Sprzedawca rozpatrzy i ustosunkuje się do zgłoszonej przez Klienta reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia jej złożenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę zgodnie ze sposobem wskazanym w zgłoszeniu reklamacji, a jeżeli takiego sposobu Klient nie wskaże, Sprzedawca poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji przy wykorzystaniu podanych przez Klienta w zgłoszeniu reklamacyjnym danych.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Sklepu, można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej Sprzedawcy.
Dla celów sprawnego rozpatrzenia reklamacji, zaleca się, aby reklamacja dotycząca usług świadczonych drogą elektroniczną zawierała w szczególności:
wskazanie przedmiotu reklamacji (opis sprawy, której dotyczy składana reklamacja),
adres do korespondencji Klienta,
preferowany przez Klienta sposób poinformowania o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, które uniemożliwiają jej rozpatrzenie, Sprzedawca zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi podanymi w zgłoszeniu reklamacji.
Klient nie będący Konsumentem obowiązany jest do zbadania towaru w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, celem zweryfikowania zgodności towaru z umową sprzedaży i zgłoszenia Sprzedawcy, w powyższym terminie, wszelkich zastrzeżeń. Klient nie będący Konsumentem, który nie zgłosił zastrzeżeń we wskazanym terminie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości.
Korzyści i ciężary wraz z niebezpieczeństwem przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzą na Klienta, który nie jest Konsumentem, z chwilą jego powierzenia przez Sprzedawcę przewoźnikowi (firmie kurierskiej) trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, celem jego dostarczenia do Klienta nie będącego Konsumentem. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie przewoźnika (firmy kurierskiej), w szczególności za utratę lub uszkodzenie towaru powstałe od momentu przyjęcia towaru do przewozu aż do wydania go Klientowi nie będącemu Konsumentem, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zażądał on innego sposobu zwrotu.
W przypadku, gdy na towar została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także treść gwarancji, będą zawarte przy opisie towaru w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego towaru.
W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe w całym kraju. W niektórych przypadkach naprawy gwarancyjne realizowane są w autoryzowanych punktach serwisowych za okazaniem dowodu zakupu. Okres i warunki gwarancji oznaczone są w karcie gwarancyjnej oraz przy opisie danego towaru na stronie producenta, dystrybutora lub sprzedawcy.
Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak szybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym i zasadach opisanych w punkcie IX Regulaminu. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, który zawarł za pośrednictwem sklepu internetowego umowę sprzedaży na odległość w rozumieniu przepisów art. 2 pkt 1 powołanej wyżej ustawy, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy Sprzedawca wysyła Klientowi wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, zawierające w szczególności informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Konsument stanowi, załącznik do niniejszego Regulaminu.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu, w którym Konsument objął towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła towar w posiadanie. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną prze niego inną osobę niż przewoźnik ostatniej rzeczy, partii lub części.
Do zachowania terminu określonego w ust. 1 wystarczające i skuteczne jest wysłanie przez Konsumenta na adres Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem wskazanego terminu. Oświadczenie może być wysłane za pomocą poczty tradycyjnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
W przypadku otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia od odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać Konsumenta.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru od Konsumenta lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty odstąpienia od umowy tj. koszt wysyłki towaru na adres Sprzedawcy w sposób wybrany przez Konsumenta.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawca o utracie prawa odstąpienia od umowy.
XIV. POLITYKA PRYWATNOŚCI I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW SKLEPU
Administratorem Danych Osobowych Klientów ORION SUPPLY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Antoniukowska 4 lok. 8, 15-845 Białystok, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000632164, dalej jako „Administrator” lub „ORION SUPPLY”.
Zasady przetwarzania danych osobowy Klienta przez Sprzedawcę określone zostały w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, link do dokumentu znajdą Państwo pod adresem: [●]
W celu dostosowywania sprzedaży poszczególnych towarów do indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów zbieranie są informacje w postaci tzw. plików cookies (ciasteczka). Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w tym pliki tekstowe, które przechowywane w urządzeniu końcowym Klienta i przeznaczone do korzystania ze Sklepu Sprzedawcy.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu identyfikacji oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta sklepu internetowego oraz optymalizacji funkcjonowania oraz bezpieczeństwa serwisu. Pliki cookies zawierają dane domeny, z której pochodzą, określają czas przechowywania ich na komputerze użytkownika, jak również posiadają przypisany numer.
sesyjne – pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej,
stałe – przechowywane w urządzeniu końcowym Klienta przez określony w parametrach plików cookies czas, lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies oraz ustawienia mechanizmu ich obsługi przez oprogramowanie Klienta dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) użytkownika.
Klient Sklepu ma możliwość ograniczenia stosowania plików cookies jednakże ograniczenie to może mieć wpływ na funkcjonalność i dostępność niektórych funkcji Sklepu.
Niniejszy Regulamin jest udostępniany, na stronie internetowej Sklepu, w zakładce ”Regulamin sklepu” oraz w siedzibie Sprzedawcy. Regulamin umieszczony na stronie internetowej Sklepu udostępniany jest w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
zmiany brzmienia przepisów powszechnie obowiązującego prawa, regulujących sprzedaż towarów lub świadczenie przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną, wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie sprzedaży lub Umowie o świadczenie usług, zawieranej przez Klienta i Sprzedawcę,
O dokonaniu zmian Regulaminu oraz o ich treści, Klient zostanie poinformowany każdorazowo przez umieszczenie pod adresem Sklepu informacji o zmianie niniejszego Regulaminu wraz ze wskazaniem zmian.
Klienci, którzy utworzyli Konto Klienta lub na których rzecz, na zasadach określonych w Regulaminie, świadczona jest usługa przesyłania drogą elektroniczną Newslettera, o zmianie niniejszego Regulaminu zostaną powiadomieni dodatkowo, poprzez przesłanie na adres e-mail, podany przez nich podczas procedury zakładania Konta Klienta lub dla otrzymywania Newslettera, informacji o zmianie niniejszego Regulaminu wraz ze wskazaniem zmian w tym Regulaminie. Poinformowanie Klienta, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym o zmianie niniejszego Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed dniem wejściem w życie takiej zmiany.
Zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie w terminie, który został podany przez Sprzedawcę łącznie z informacją o jego zmianie, nie wcześniej niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianie Regulaminu.
Wszelkie inne zmiany niniejszego Regulaminu nie znajdują zastosowania do umów zawartych oraz Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie takiej zmiany, chyba że co innego wynikać będzie z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [●] i ma zastosowanie do umów zawartych oraz zamówień złożonych przez Klientów od tego dnia.