Source: https://lilalou.pl/index.php?id_cms=3&controller=cms
Timestamp: 2019-10-14 09:02:03
Legal References Found: art. 2
 art. 2
 art. 2
 art. 38
 art. 556
 art. 556

Document Content:
Regulamin Sklepu Internetowego Lilalou.pl
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, które są przetwarzane przez Sprzedawcę w celu prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży Produktów na odległość.
Formularz rejestracji – formularz, który wypełnia Kupujący w celu utworzenia Konta indywidualnego.
Formularz zamówienia – formularz, który wypełnia Kupujący w celu złożenia Zamówienia.
Konto indywidualne – udostępnione przez Sklep internetowy Sprzedawcy miejsce na serwerze, po dokonaniu rejestracji przez Kupującego, do którego Kupujący uzyskuje dostęp po zalogowaniu się, pozwalające na gromadzenie i modyfikację Danych osobowych Kupującego oraz składanie Zamówień.
Kupujący – składająca ofertę zawarcia umowy sprzedaży osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca również usługobiorcą w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Kupujący – konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, będąca również usługobiorcą w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, obejmującą świadczenie usług drogą elektroniczną, pod nazwą Patrycja Wich (ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego nr 28 D lok. 6, 93 – 137 Łódź), posiadający numer NIP: 7292589456, posiadający numer REGON: 100248889, będący również usługodawcą w rozumieniu art. 2 pkt 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy – Sklep Sprzedawcy prowadzony za pośrednictwem strony internetowej pod adresem: www. lilalou.pl.
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym Sprzedawcy prowadzonym za pośrednictwem strony internetowej pod adresem: www.lilalou.pl.
Umowa – umowa sprzedaży Towarów znajdujących się na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem: www.lilalou.pl, zawierana na odległość przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej – sieć Internet - z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę złożenia przez Kupującego Zamówienia. Umowa sprzedaży stanowi umowę zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. z dnia 10 maja 2018 r., Dz.U. z 2018 r. poz. 1025, z późn. zm.).
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 9 czerwca 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 1219, z późn. zm.).
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tj. z dnia 9 marca 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 683, z późn. zm.).
Ustawa prawo telekomunikacyjne - ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. z dnia 15 września 2017 r., Dz.U. z 2017 r. poz. 1907, z późń. zm.).
Regulamin udostępniany jest przez Sprzedawcę Kupującemu nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego Sprzedawcy prowadzonego pod adresem: www.lilalou.pl w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą Systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący.
Zamówienia składane przez Kupującego – konsumenta mogą być składane wyłącznie przez osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
Realizacja zamówień jest dokonywana wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.
Umowa zawarta zostaje zawarta w miejscu siedziby Sprzedawcy.
Prawem właściwym dla Umów sprzedaży jest prawo polskie. Do umów zawieranych z Kupującymi – konsumentami, w przypadku sprzedaży poza granice Rzeczypospolitej Polski, znajdują również zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa państwa członkowskiego Kupującego – konsumenta, korzystniejsze dla Kupującego – konsumenta, niż przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
Wszystkie ceny podawane są zarówno w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, jak i podawane są w Euro i zawierają podatek VAT.
Wszystkie Towary wystawione na stronie Sklepu internetowego Sprzedawcy są nowe.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość organizowania akcji promocyjnych.
Utworzenie i korzystanie z Konta indywidualnego jest dobrowolne i bezpłatne.
W celu utworzenia Konta indywidualnego, Kupujący jest zobowiązany do wypełnienia Formularza rejestracji i podania Danych osobowych obejmujących:
Kupujący zobowiązany jest do dokonania aktualizacji Danych osobowych w przypadku jakichkolwiek ich zmiany.
Kupujący przesyłając Formularz rejestracji oświadcza, że:
podane informacje, w tym Dane osobowe, nie naruszają praw osób trzecich.
Sprzedawca po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego Formularza rejestracji prześle na podany przez Kupującego Adres poczty elektronicznej wiadomość zawierającą link aktywacyjny służący do dokończenia procesu rejestracji w Sklepie internetowym Sprzedawcy.
Sprzedawca, po zakończeniu procesu rejestracji, utworzy na stronie Sklepu internetowego Konto indywidualne z wykorzystaniem Adresu poczty elektronicznej podanego przez Kupującego w procesie rejestracji.
Umowa świadczenia usług drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu Konta indywidualnego jest zawierana na czas nieokreślony z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Kupującego poprzez aktywację linku przesłanego przez Sprzedawcę na Adres poczty elektronicznej Kupującego.
Logowanie do Sklepu internetowego Sprzedawcy odbywa się z wykorzystaniem Adresu poczty elektronicznej podanego podczas rejestracji oraz unikalnego hasła znanego jedynie uprawnionemu Kupującemu. Kupujący obowiązany jest do niepodawanie hasła osobom trzecim i przechowywanie go w miejscu niedostępnym osobom postronnym. Zalecana jest ponadto okresowa zmiana hasła dostępu do Konta indywidualnego.
Kupujący uprawniony jest do wypowiedzenia, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, umowy świadczenia usługi Konto indywidualnego.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta indywidualnego z zachowaniem 14 – dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku:
korzystania przez Kupującego ze Sklepu internetowego z naruszeniem dobrych obyczajów lub praw osób trzecich ze skutkiem natychmiastowym
Sprzedawca, w przypadku wypowiedzenia umowy o świadczenia usługi Konta indywidualnego przez którąkolwiek ze stron, usuwa Konto indywidualne Kupującego.
Kupujący może złożyć Zamówienie za pośrednictwem strony internetowej sklepu Sprzedawcy dostępnego pod adresem: www. lilalou.pl.
Zamówienie złożone przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru umieszczonego na stronie Sklepu internetowego Sprzedawcy za określoną tam cenę.
Przedmiotem Zamówienia mogą być wyłącznie Towary wymienione w obowiązującym w chwili składania Zamówienia katalogu zamieszczonym na stronie Sklepu internetowego Sprzedawcy dostępnego pod adresem: www.lilalou.pl.
posiadane na stronie internetowej sklepu Sprzedawcy Konto indywidualnego Kupującego lub
Kupujący, nieposiadający Konta indywidualnego, w celu złożenia Zamówienia, obowiązany jest do:
dodania do koszyka Towarów poprzez kliknięcia na ikonę „dodaj do koszyka”;
wypełniania Formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej sklepu Sprzedawcy;
po pojawieniu się tzw. „podsumowania koszyka” zawierającego szczegóły złożonego przez Kupującego Zamówienia, kliknięcia na ikonę „zapłać” w celu potwierdzenia złożenia zamówienia.
Kupujący, nieposiadający Konta indywidualnego, w Formularzu zamówienia obowiązany jest podać następujące Dane osobowe niezbędne do realizacji Zamówienia:
Kupujący, wypełniając Formularz Zamówienia, oświadcza, że:
jest uprawniony do złożenia Zamówienia,
Kupujący w celu złożenia Zamówienia powinien podejmować kolejno czynności wskazane w komunikatach wyświetlanych na stronie internetowej, w tym określić:
ilości sztuk Towaru, które Kupujący chce nabyć;
sposobu dostawy Towaru oraz adres, pod który ma zostać dostarczone Zamówienie;
Kupujący, posiadający Konto indywidualne, w celu złożenia Zamówienia obowiązany jest do:
zalogowania się na posiadane Konto indywidualne;
dodanie do koszyka Towarów, poprzez kliknięcia na ikonę „dodaj do koszyka”;
a następnie, po pojawieniu się tzw. „podsumowania koszyka” zawierającego szczegóły złożonego przez Kupującego Zamówienia, kliknięcia na ikonę „zapłać”.
10. Kupujący w celu złożenia Zamówienia powinien podejmować kolejno czynności wskazane w komunikatach wyświetlanych na stronie internetowej, w tym określić:
11. Niezwłocznie po złożeniu przez Kupującego Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawca prześle Kupującemu na podany przez niego Adres poczty elektronicznej, wiadomość zawierającą szczegóły złożonego Zamówienia (potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Kupującego), w tym numer Zamówienia. W formie załącznika do wiadomości, o której mowa z zdaniu poprzednim, zostanie dołączony niniejszy Regulamin.
12. Kupujący obowiązany jest do zachowania nadanego numeru Zamówienia
13. Jeżeli wiadomość przesłana przez Sprzedawcę, zawierająca szczegóły złożonego przez Kupującego Zamówienia, nie jest zgodna z jego Zamówieniem, Kupujący bez zbędnej zwłoki powinien zawiadomić o tym Sprzedawcę.
14. W przypadku konieczności wystawienia na rzecz Kupującego faktury VAT, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym składając Zamówienie oraz podać wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
15.Umowa zawierana jest w języku polskim.
Na czas realizacji Zamówienia złożonego przez Kupującego składa się czas kompletowania przez Sprzedawcę złożonego przez Kupującego Zamówienia oraz czas dostawy zamówionych przez Kupującego Towarów przez przewoźnika zawodowo trudniącego się przewozem.
Czas kompletowania przez Sprzedawcę złożonego przez Kupującego Zamówienia wynosi: 3 dni robocze od dnia:
zaksięgowania przez Sprzedawcę wpłaty dokonanej przez Kupującego – w przypadku wyboru przez Kupującego płatności przelewem bankowym lub też za pośrednictwem płatności online;
przesłania przez Sprzedawcę na Adres poczty elektronicznej Kupującego wiadomości potwierdzającej złożenie przez Kupującego Zamówienia - w przypadku wyboru przez Kupującego płatności gotówką.
Jeżeli Zamówienie Kupującego nie może być skompletowane przez Sprzedawcę w terminie określonym w ust. 3 § 6, z tego powodu, że Towar nie jest dostępny u producenta Towaru, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie, w którym Sprzedawca obowiązany jest do skompletowania Zamówienia Kupującego zgodnie z ust. 3 § 6. Wówczas Kupujący jest uprawniony do dokonania wyboru, o dalszym oczekiwaniu na realizację Zamówienia bądź też o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia złożonego przez Kupującego wydaje skompletowane Zamówienie przewoźnikowi zawodowo trudniącemu się przewozem (firmie kurierskiej, InPost lub Poczty Polskiej).
Czas doręczenia przesyłki na adres wskazany przez Kupującego przez przewoźnika zawodowo trudniącego się przewozem jest zależny od wybranego przez Kupującego sposobu dostawy.
Do zamawianych Towarów dołączany jest dowód zakupu w postaci: paragonu fiskalnego bądź, na życzenie Kupującego, faktury VAT.
przesyłka kurierska (DPD, InPost – tylko paczkomaty)
przesyłka wysyłana za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Kupujący ponosi koszty dostawy Zamówienia na wskazany przez siebie adres dostawy.
Koszt dostawy Zamówienia na wskazany przez Kupującego adres w zależności od wybranego przez Kupującego sposobu dostawy określone są w zakładce „Dostawa”.
Po dostarczeniu Zamówienia na wskazany przez Kupującego adres, Kupujący proszony jest o sprawdzenie, w obecności dostawcy:
czy przesyłka nie posiada śladów uszkodzenia wynikłego z transportu;
czy przesyłka jest nienaruszona;
czy zawartość przesyłki jest zgodna z Zamówieniem.
W przypadku ujawnienia uszkodzenia przesyłki, jej niekompletności czy też niezgodności przesyłki z Zamówieniem, Kupujący proszony jest o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu dostawcy w celu sporządzenia przez dostawcę protokołu zgłoszenia ujawnionego zdarzenia.
gotówką – w przypadku wyboru płatności za pobraniem;
za pośrednictwem płatności online
Kupujący może dokonać zapłaty tradycyjnym przelewem bankowym na konto Sprzedawcy. Dane do przelewu:
nazwa odbiorcy: Patrycja Wich
adres odbiorcy: ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego nr 28 D lok. 6, 93 – 137 Łodzi;
numer rachunku bankowego: 02 1140 2004 0000 3802 7785 2846;
Dane do przelewu oraz numer rachunku bankowego Sprzedawcy, Kupujący otrzymuje w wiadomości przesyłanej przez Sprzedawcę na Adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego. W tytule wpłaty Kupujący powinien podawać numer Zamówienia.
W przypadku, gdy wybranym przez Kupującego sposobem płatności jest przelew bankowy na konto Sprzedawcy lub za pośrednictwem płatności online - Kupujący obowiązany jest dokonać zapłaty za zamówiony Towar oraz koszty przesyłki w terminie siedmiu dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu przez Sprzedawcę wpłaty dokonanej przez Kupującego (w przypadku wyboru płatności przelewem bankowym lub też płatności online), natomiast w przypadku wyboru płatności gotówką – za pobraniem – Zamówienie przekazywane jest do realizacji po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
Kupujący – konsument, który zawarł Umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od daty odebrania Towaru. W celu złożenia oświadczenia Kupujący może skorzystać ze wzoru o odstąpienia od umowy lub sformułować oświadczenie samodzielnie. Do zachowania 14 – dniowego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem tego terminu na adres siedziby Sprzedawcy lub też na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.
Termin 14 - dniowy liczy się od dnia następującego po dniu, w którym dostarczono Towar. Po upływie ww. terminu prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
W przypadku przesłania przez Kupującego – konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy na Adres poczty elektronicznej sklepu Sprzedawcy Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Kupującego – konsumenta, prześle na wskazany przez Kupującego – konsumenta Adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W razie odstąpienia od Umowy umowa jest uważana za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego – konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Kupującemu – konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący-konsument, chyba że Kupujący - konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że odbierze towar od Kupującego-konsumenta, Sprzedawca może się wstrzymać ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego-konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego-konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności, od tego, które zdarzenie nastąpi szybciej.
Jeżeli Kupujący-konsument wybrał inny sposób dostarczenia Towaru niż najtańszy sposób dostarczenia Towaru oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu-konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Kupujący – konsument, w przypadku odstąpienia od Umowy, ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Kupującemu-konsumentowi w wypadkach szczegółowo określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji u Sprzedawcy w przypadku ujawnienia wad (fizycznych lub prawnych) nabytych przez Kupującego Towarów.
Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, w tym także Kupującego – konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556¹-556³ Kodeksu cywilnego.
drogą elektroniczną na adres: kontakt@lilalou.pl
na piśmie, przesyłając reklamację na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacje w zakresie realizacji Usługi Kupujący może złożyć w formie elektronicznej na Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: kontakt@lilalou.pl
W zgłoszeniu reklamacji Towaru Kupujący powinien podać dane umożliwiające jego identyfikację (imię, nazwisko, adres korespondencyjny) oraz datę nabycia Towaru, rodzaj reklamowanego Towaru, datę ujawnienia oraz opis wady, żądanie, preferowany sposób poinformowania Kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji powinien zostać przesłany dokument potwierdzający dokonanie zakupu Towaru.
Kupujący powinien przesłać albo dostarczyć reklamowany Towar do siedziby Sprzedawcy.
Odpowiedź na reklamację, (jak również prośbę o uzupełnienie braków w złożonej reklamacji w przypadku ich wystąpienia) Sprzedawca prześle na Adres poczty elektronicznej lub w formie pisemnej - na adres do korespondencji podany w zgłoszeniu reklamacyjnym Kupującego.
Kupujący-konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym między innymi:
a) uprawniony jest do zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
b) uprawniony jest do zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym, a Sprzedawcą do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
Korzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
zawarcia i realizacji umowy pomiędzy Kupującym, a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sporządzenie umowa Sprzedaży, rozliczenia umowy, oraz kontaktowania się z Kupującym (art. 6 ust. 1 b RODO);
w celach prowadzenia działań marketingowych – przetwarzanie w tym zakresie odbywa się na podstawie odrębnej zgody przez Kupującego (art. 6 ust. 1 a RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie będzie skutkowało niemożnością zawarcia i realizacji umowy.
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy, ale nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń z niej wynikających oraz okres konieczności wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
Wszelkie grafiki, ilustracje, informacje zawarte na stronie internetowej sklepu Sprzedawcy nie mogą być wykorzystywane do celów handlowych, a także w materiałach naruszających dobre obyczaje lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Wszelkie grafiki, ilustracje, informacje zawarte na stronie internetowej sklepu Sprzedawcy nie mogą być powielane, modyfikowane, przekazywane ani publikowane w całości lub w części bez uprzedniego uzyskania zgody Sprzedawcy wyrażonej w formie pisemnej.
Prawa z rejestracji znaków towarowych przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi zostaną zawarte stosowne umowy.
Sprzedawca oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do ilustracji znajdujących się na stronie Sklepu internetowego.
Kupujący ponosi wszelką odpowiedzialność za naruszenie powyższych postanowień i zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę od wszelkich roszczeń osób trzecich wynikających z ewentualnego naruszenia praw tych osób.
Niniejszym regulamin wychodzi w życie w dniu 14/09/2018 roku.
Sprzedawca zapewnia, że w każdym momencie na stronie Sklepu internetowego znajduje się aktualnie obowiązujący Regulamin i jego wszystkie poprzednie wersje.
Regulamin oraz Umowa podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem zawartym w zdaniu drugim ustępu 7 § 2 niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych obowiązujących przepisów prawa.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym – Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego oraz przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
Sprzedawca informuję, iż korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem.