Source: http://bonbonkids.pl/pl/content/3-regulamin
Timestamp: 2018-08-20 13:22:16
Legal References Found: art. 221
 art. 66
 art. 38
 art. 556
 art. 5561
 art. 27

Document Content:
Regulamin - Bon Bon Kids
BONBONKIDS.PL
Właścicielem sklepu internetowego www.BonBonKids.pl prowadzonego w domenie www.bonbonkisd.pl (dalej: „Sklep”), z siedzibą w Warszawie przy ul.Woronicza33 lok C 02-640 , wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000668768, posiadającą REGON:366804605, NIP:521-21-08, (dalej: „Sprzedawca”).
rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu,
wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca w ramach Sklepu,
Za „Klienta” w rozumieniu Regulaminu uważa się osobę zamierzającą dokonać zakupu w Sklepie, zarejestrowaną lub niezarejestrowaną, składającą zamówienie w Sklepie, będącą pełnoletnią osobą fizyczną albo osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną.
Za „Konsumenta” w rozumieniu Regulaminu uważa się osobę fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową zgodnie z art. 221 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 459 z późn. zm.) (dalej: „Kodeks cywilny”).
Sklep internetowy umożliwia Klientom zapoznanie się z informacją handlową i ofertą produktów Sprzedawcy oraz umożliwia ich zakup, zgodnie z postanowieniami Regulaminu
Sprzedawca świadczy usługi w ramach Sklepu internetowego wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Przed złożeniem zamówienia Klient obowiązany jest zapoznać się i zaakceptować Regulamin. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług Sklepu i następuje w toku wypełnienia formularza zamówienia. Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest równoznaczna ze złożeniem przez niego oświadczeń o następującej treści:
wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, przekazanych w formularzu rejestracyjnym lub kontaktowym w celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umów zawartych ze Sprzedawcą w ramach sklepu internetowego oraz realizacji przez Sprzedawcę złożonego zamówienia;
wyrażam zgodę na otrzymywanie wskazanych w formularzu rejestracyjnym lub kontaktowym informacji systemowych, wiadomości od Sprzedawcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu sklepu internetowego.
Sprzedawca podejmuje najwyższe starania, aby zasady i warunki sprzedaży za pośrednictwem Sklepu kształtowały prawa i obowiązki Konsumenta w sposób zgodny z dobrymi obyczajami oraz z uwzględnieniem jego interesów.
posiadanie przez Klienta zaktualizowanej i sprawnej przeglądarki internetowej: Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript oraz Cookies; za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności,
posiadanie przez Klienta czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
Wszelkie prawa, w tym prawa własności intelektualnej, do Sklepu, jego nazwy, domeny internetowej, szaty graficznej i danych stanowią wyłączną własność Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem lub za zgodą Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu lub jego funkcjonalności wywołane działaniem siły wyższej, awarią łączy lub sprzętu nienależącego do Sprzedawcy lub niedozwoloną ingerencją użytkowników.
Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet poprzez domenę internetową: www .bonbonkids.pl na której można składać zamówienia.
Umowa sprzedaży zawarta przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu z Klientem, będącym Konsumentem jest umową zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (j.t. Dz.U z 2017 r., poz. 683) (dalej: „Ustawa o prawach konsumenta”).
Sprzedawca umożliwia w ramach sklepu internetowego zakup towarów związanych z wyposażeniem wnętrz , dodatków dla dzieci i dorosłych. dalej: „Towar” lub „Towary”).
Informacje zamieszczone na stronie Sklepu dotyczące Towarów (w tym opisy i zdjęcia) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i następne Kodeksu cywilnego.
Klient może korzystać ze Sklepu i składać zamówienia bez dokonywania rejestracji.
Rejestracja konta użytkownika jest dobrowolna i zapewnia dostęp do pełnej funkcjonalności Sklepu. Aby dokonać rejestracji konta użytkownika, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny, w którym należy podać następujące dane:
Pola, w których należy określić powyższe dane, oznaczone są symbolem „*”. Brak uzupełnienia lub odmowa uzupełnienia pola oznaczonego „*” uniemożliwia zarejestrowanie konta użytkownika.
Klient po dokonaniu rejestracji konta użytkownika, może składać zamówienia dokonując wyboru Towaru lub Towarów z wykorzystaniem przycisku "dodaj do koszyka" znajdującego się przy Towarach dostępnych w Sklepie oraz wypełnienie stosownego formularza zamówienia znajdującego się na stronach internetowych Serwisu po przejściu do zakładki "mój koszyk".
Klient nieposiadający konta użytkownika składa zamówienie poprzez dokonanie wyboru Towarów, które mają być przedmiotem zamówienia, wypełnienie formularza zamówienia, w którym wskaże dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Wybrane Towary trafiają do Koszyka, po przejściu do którego można rozpocząć procedurę składania Zamówienia.
Niektóre produkty Sprzedawcy, których informacja i specyfikacja została podana na stronach Sklepu internetowego nie są dostępne do sprzedaży w ramach usług Sklepu internetowego. Produkty takie nie mogą zostać umieszczone w Koszyku. Na karcie produktów tego typu znajduje się informacja o dostępności wyłącznie w salonie Sprzedawcy.
W celu złożenia zamówienia Klient wypełnia formularz zamówienia, potwierdza znajomość warunków sprzedaży, akceptuje treść Regulaminu i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
W formularzu zamówienia Klient powinien wskazać:
adres, na który zamówione Towary mają być dostarczone;
NIP, jeśli Klient żąda wystawienia faktury, a także adres do faktury, jeżeli adres na fakturze ma być inny niż adres dostawy.
Po zakończeniu procesu składania Zamówienia i wyborze wszystkich parametrów dostawy, w celu wysłania Zamówienia Klient powinien kliknąć ikonę „Zamów i Zapłać”, co jest równoznaczne z akceptacją obowiązku dokonania zapłaty ceny Towaru oraz kosztów dostawy za zamówione Towary.
W przypadku opcji płatności przelewem, po akceptacji Regulaminu i kliknięciu opcji „Zamów i Zapłać”, Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności w celu opłacenia zamówienia. Zlecenie płatności wykonywane jest zgodnie z warunkami płatności obowiązującymi u danego operatora płatności.
W przypadku opcji płatności za pomocą PayU/PayPal, po akceptacji Regulaminu i kliknięciu opcji „Zamów i Zapłać” Klient zostanie przekierowany na stronę swojego banku w celu opłacenia zamówienia. Zlecenie płatności wykonuje PayU SA zgodnie z regulaminem dostępnym do pobrania na wyżej wymienionej stronie www.
W przypadku opcji płatności za pobraniem opłacenie zamówienia następuje najpóźniej z chwilą dostawy przez kuriera do miejsca wskazanego przez Klienta. Sprzedawca wstrzyma się z wydaniem produktu Klientowi do czasu pełnego opłacenia zamówienia przez Klienta.
Umowa sprzedaży Towarów, w przypadku sprzedaży w opcji zapłaty za pobraniem, zawierana jest z chwilą zaakceptowania przez Klienta Regulaminu i kliknięciu opcji „Zamów i Zapłać”.
Umowa sprzedaży Towarów, w przypadku sprzedaży w opcji zapłaty przelewem, zawierana jest z chwilą opłacenia przez Klienta złożonego zamówienia. Chwilą opłacenia jest moment wpływu środków pieniężnych na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Sprzedawca po zawarciu umowy sprzedaży produktów przesyła Klientowi na adres e-mail wskazany przez niego zgodnie z ust. 6 powyżej potwierdzenie przystąpienia do realizacji zamówienia, które jest równoznaczne z potwierdzeniem zawarcia umowy na odległość w przypadku Klientów będących konsumentami.
Wraz z potwierdzeniem przystąpienia do realizacji zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi Regulamin wraz ze wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa zawartej z konsumentem. Przesłanie wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie może być poczytane, jako przyznanie prawa odstąpienia od umowy Klientowi, który nie jest konsumentem.
Sprzedawca zastrzega sobie własność sprzedanych produktów aż do uiszczenia pełnej ceny sprzedaży przez Klienta
podawania w zamówieniu wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych,
niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych Klienta, podanych Sprzedawcy w związku z zawarciem umowy sprzedaży, w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego jej wykonania,
korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w tym w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy i niezakłócający pracy Sprzedawcy lub Sklepu.
Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są to ceny uwzględniające właściwą stawkę podatku VAT.
Cena Towaru wyświetlana przy tytule lub nazwie danej pozycji na stronie Sklepu nie obejmuje opłaty za dostawę. Na ostateczny koszt zamówienia składają się cena Towaru i opłata za dostawę, które zostaną przez Sprzedawcę podane w potwierdzeniu zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian cen Towarów dostępnych na stronie Sklepu. Dokonane zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych, ale jeszcze niezrealizowanych, przed zmianą ceny. Do takich zamówień zastosowanie mają ceny podane przy Towarze w chwili złożenia zamówienia i potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Realizacja zamówienia na rzecz Klienta rozpoczyna się w pierwszy dzień roboczy po dniu zawarcia umowy sprzedaży Towarów.
Termin realizacji zamówienia podany jest w karcie produktu. W przypadku produktów dostępnych w salonie Sprzedawcy, termin realizacji zamówienia wynosi od 3-7 dni roboczych. W przypadku produktów sprowadzanych pod indywidualne zamówienie Klienta, termin realizacji zamówienia jest dłuższy i może wynosić od 4-6 tygodni.
Jeżeli Sprzedawca nie będzie mógł zrealizować złożonego zamówienia z tego powodu, że produkt będzie niedostępny, niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta, najpóźniej jednak w terminie trzech dni od zawarcia umowy i zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
W wypadku, gdy Sprzedawca nie będzie mógł wykonać złożonego zamówienia dotyczącego produktu o właściwościach skonfigurowanych przez Klienta, choćby z powodu przejściowej niemożności spełnienia świadczenia, Sprzedawca może zwolnić się z realizacji zamówienia przez zaoferowanie Klientowi zakupu produktu zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie. Klient ma prawo nie przyjąć produktu zastępczego i odstąpić od umowy ze Sprzedawcą.
Sprzedawca poinformuje Klienta o niedostępności produktu, propozycji dostarczenia produktu zastępczego oraz o prawie Klienta do odstąpienia od umowy. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia przez Sprzedawcę, zgodnie z warunkami zdania poprzedzającego.
Dostawa zamówionych Towarów następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź podmiotu zawodowo trudniącego się doręczaniem przesyłek.
W przypadku zamówienia towarów o różnych terminach dostępności, towar jest wysyłany wspólnie w momencie skompletowania. Na życzenie Klienta możemy rozdzielić przesyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w dostawie zakupionego Towaru do Klienta spowodowane niedokładnym lub błędnym adresem dostawy podanym przez Klienta przy składaniu zamówienia.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia, iż otrzymany Towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, powinien zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego oraz niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy.
przelewem elektronicznym - Towar zostanie wysłany po wpłynięciu całej ceny za Towar wraz z opłatą za dostawę na rachunek bankowy Sklepu (moment ten zależy od banków prowadzących transakcję, ale zazwyczaj środki wpływają następnego dnia po dokonaniu przelewu).
przelewem - Towar zostanie wysłany po wpłynięciu całej ceny za Towar wraz z opłatą za dostawę na rachunek bankowy Sklepu (moment ten zależy od banków prowadzących transakcję, ale zazwyczaj środki wpływają następnego dnia po dokonaniu przelewu).
PayU/ PayPal - Towar zostanie wysłany po wpłynięciu potwierdzenia do Sprzedawcy od PayPal, że o cała należność za Towar wraz z opłatą za dostawę została uiszczona.
Klient na dowód zakupu Towaru otrzymuje od Sprzedawcy paragon, a na jego żądanie fakturę VAT.
Jeśli faktura VAT ma zostać wystawiona na Klienta prowadzącego działalność gospodarczą i/lub będącego podatnikiem podatku VAT, w zamówieniu należy podać także NIP Klienta. Dokonując zakupu w Sklepie i potwierdzając złożenie zamówienia, Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia skutecznego doręczenia Towaru Klientowi bądź upoważnionej przez niego osobie trzeciej.
Sprzedawca informuje w szczególności, że zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w odniesieniu do umów sprzedaży Towarów, której przedmiotem są produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta będącego konsumentem, o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ten sposób, że złoży Sprzedawcy stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Klient może w szczególności zamiast tego skorzystać z wzoru odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta będącego konsumentem lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa obejmuje wiele produktów Towarów, które są dostarczane osobno, partami lub w częściach termin na odstąpienie od umowy liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
W przypadku odstąpienia od umowy, uważana jest ona za niezawartą. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 8 poniżej. Do rozliczenia się Sprzedawcy z Klientem mają zastosowanie przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
W razie odstąpienia, Klient będący konsumentem ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Sprzedawca dostarcza Towar wolny od wad.
Sprzedawca ponosi względem Klientów odpowiedzialność za wady produktów zgodnie z przepisami art. 556 oraz art. 5561-5563 Kodeksu cywilny.
Jeżeli Klient żąda wymiany Towaru lub usunięcia wad Towaru, Sprzedawca może odmówić spełnienia tego żądania, jeżeli żądanie Klienta jest niemożliwe do zrealizowania dla Sprzedawcy, albo w porównaniu z innym z możliwych żądań wymaga nadmiernych kosztów, w szczególności Sprzedawca może odmówić demontażu i ponownego zamontowania, jeżeli koszt tych czynności przewyższa cenę sprzedanego Towaru. Jeżeli Klient jest Konsumentem, może on żądać od Sprzedawcy demontażu i ponownego zamontowania, jest obowiązany jednak ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę sprzedanego Towaru albo może żądać od Sprzedawcy zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny sprzedanego Towaru.
Pismo reklamacyjne Klient może wysyłać Sprzedawcy listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres: ul.Woronicza 33 lok C Warszawa 02-640 lub na adres e-mail: office@bonbonkids.pl
Sprzedawca zobowiązany jest wymienić Towar lub usunąć wadę w rozsądnym czasie. Jeżeli żądanie złożone przez Klienta, będącego Konsumentem przy reklamacji dotyczy: (i) naprawy Towaru, (ii) wymiany Towaru na nowy albo (iii) obniżenia ceny Towaru, Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że reklamacja jest zasadna.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy odesłać Towar wraz z informacją o przyczynie reklamacji na adres: ul.Woronicza 33lok C Warszawa 02-640. Reklamacje bez dokonanego zwrotu reklamowanego Towaru do Sprzedawcy nie będą rozpatrywane. Jeżeli ze względu na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie reklamowanego Towaru do Sprzedawcy byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Towar Sprzedawcy lub upoważnionej przez niego osobie w miejscu, w którym Towar się znajduje.
Na sprzedawane przez Sprzedawcę Towary może zostać udzielona gwarancja producencka. W przypadku, gdy gwarancja została udzielona, Klientowi wydaje się oddzielny dokument gwarancji, w którym określone są jej warunki. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi sprzedanych towarów jest wyłączona wobec Klientów będących przedsiębiorcami.
Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2016 r., poz. 922 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.
W trakcie składania zamówienia Klient podaje następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres do doręczeń Towarów, adres e-mail, numer telefonu komórkowego. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane przez Sprzedawcę tylko w celu realizacji zamówienia Klienta w tym m.in. informowania Klienta o statusie zamówienia albo uzyskania opinii Klienta co do jego satysfakcji ze zrealizowanego zamówienia. Dane osobowe w trakcie realizacji zamówień mogą być udostępniane operatorom pocztowym lub przewoźnikom w celu dostarczenia zamówień.
Podawanie przez Klientów danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne uniemożliwia rejestrację na stronie Sklepu, a także zawarcie umowy sprzedaży z rejestracją.
Dobrowolnie udzielone zgody na otrzymywanie informacji handlowych mogą być w każdej chwili cofnięte na wniosek Klienta złożony za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez Klienta w formularzu zamówienia. Na wniosek Klienta dane osobowe zostaną usunięte z bazy kontaktów służącej do przekazywania informacji handlowych drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z 01.07.2017 i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany Regulaminu nie dotyczą warunków realizacji umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku sporu związanego z umową sprzedaży zawartą ze Sprzedawcą, w tym przede wszystkim reklamacjami, Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposób rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed Stałymi Polubownymi Sądami Konsumenckimi, zgodnie z zasadami regulującymi postępowanie przed wybranymi instytucjami/sądami.
....................., dn. ......................
Ja/My(*), niżej podpisany/a/i ……………………………………. niniejszym oświadczam/y, iż zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2017 r. poz. 683) odstępuję/my od umowy sprzedaży zawartej w dniu ………………… poza lokalem przedsiębiorstwa/na odległość* (*niewłaściwe skreślić) dotyczącej zakupu towaru……………………………………………
Data zawarcia umowy: _________________ r.
Imię i nazwisko Klienta konsumenta (-ów):______________________
Adres Klienta konsumenta (-ów): ___________________________
Numer zamówienia: ____________________
Numer paragonu/faktury: _________________________