Source: https://smallsmile.pl/regulamin/
Timestamp: 2020-07-09 19:05:28
Legal References Found: art. 221
 art. 491
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6

Document Content:
Regulamin - Small Smile
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym https://smallsmile.pl prowadzony jest przez INSHE Patrycja Strzęciwilk, NIP 8621645476 REGON 381988849 wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres głównego miejsca wykonywania działalności (adres do doręczeń): Łążek Ordynacki 34a, 23-300 Janów Lubelski.
Patrycja Strzęciwilk Łążek Ordynacki 34a, 23-300 Janów Lubelski
Poczta elektroniczna: kontakt@smallsmile.pl
Kontakt telefoniczny: 530 284 349 (koszt połączenia wg stawki operatora)
3. Słowniczek:
Konsument – zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym https://smallsmile.pl
Sprzedawca/Usługodawca – INSHE Patrycja Strzęciwilk
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu internetowego. 5. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące usługi:
rejestracja Konta i umożliwienie dostępu do Konta Klienta,
usługi dodatkowe: Newsletter, Wyślij do znajomego, Dodaj do listy życzeń, Przypomnij hasło, Formularz kontaktowy.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 r. poz. 683), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2017 r. poz. 459, 933, 1132), Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”),oraz inne właściwe przepisy.
posiadanie komputera stacjonarnego lub innego urządzenia multimedialnego,
system operacyjny Microsoft Windows 7, 8, 10, Vista, Linux, OsX, Android,
przeglądarka internetowa: Chrome, Internet Explorer, Mozilla FireFox, Opera, Safari,
5. Usługodawca wykorzystuje do świadczenia usług drogą elektroniczną mechanizm plików Cookies. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę Sklepu dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. Włączenie mechanizmu plików Cookies jest niezbędne do korzystania z usług Sklepu, koszyka zakupów jak i panelu Klienta, gdyż na jego podstawie działa mechanizm sesji. Usługobiorca ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików Cookies do swojego urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze strony Sklepu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają działania plików Cookies. Szczegółowe informacje na temat możliwości i sposobów obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której korzysta Usługobiorca.
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu Konta wymaga dokonania rejestracji. W tym celu należy kliknąć na zakładkę „Moje Konto/Zarejestruj się”, jaka dostępna jest w dolnym menu na stronie Sklepu, następnie należy podać adres e-mail i kliknąć na ikonę „Zarejestruj się”.
2. Po wykonaniu powyższych czynności, na adres e-mail podany podczas rejestracji Konta zostaje przesłane potwierdzenie dokonanej rejestracji. Z chwilą przesłania potwierdzenia rejestracji zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu Konta na czas nieoznaczony. Usługa w przedmiocie prowadzenia Konta świadczona jest nieodpłatnie.
3. Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną polegającą na prowadzeniu Konta może wypowiedzieć Usługobiorca w każdym czasie bez podawania przyczyny poprzez przesłanie stosownego oświadczenia woli w formie elektronicznej na adres: kontakt@smallsmile.pl lub w formie pisemnej na adres: Patrycja Strzęciwilk, os.Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań.
2. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkt, który zamierzamy nabyć i potwierdzić wybór klikając na przycisk „Dodaj do koszyka”. Następnie Klient może kontynuować zakupy, lub sfinalizować zakup, klikając na przycisk „Przejdź do kasy”.
3. W kolejnym kroku, zostaje wyświetlona zawartość koszyka, z możliwością aktualizacji koszyka (zmniejszenie/zwiększenie lub usunięcie produktu). Następnie Klient podejmuje decyzję o sposobie złożenia zamówienia tj. rejestracja Konta, logowanie do Konta lub zamówienie składane poprzez formularz zamówienia.
4. Składając zamówienie bez rejestracji poprzez formularz zamówienia należy podać dane niezbędne dla realizacji zamówienia (dostawa towaru): imię, nazwisko, adres e-mail, ulica, numer domu/lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj, numer telefonu.
5. Po skompletowaniu całości zamówienia, określeniu sposobu dostawy, formy płatności, Klient składa zamówienie klikając na przycisk „Kupuję i płacę”. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia. Potwierdzenie otrzymania i przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (zawierające wyszczególnienie wszystkich istotnych składników zamówienia) następuje poprzez przesłanie składającemu zamówienie wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl,
płatność za pobraniem – płatność gotówką u kuriera przy odbiorze towaru.
2. Płatność przelewem w walucie PLN należy dokonać na podany rachunek bankowy prowadzony przez MBank – Nr rachunku: 07 1140 2004 0000 3502 7828 5911. W tytule przelewu prosimy podać nr zamówienia oraz imię i nazwisko osoby składającej zamówienie.
3. Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Dotpay.com realizuje Dotpay sp.z.o.o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30 – 552 Kraków, NIP 6342661860, KRS 0000296790
4. W przypadku wybrania płatności przelewem, płatność należy uregulować w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku wybrania płatności za pobraniem, płatność za zakupiony towar wraz z kosztami dostawy należy uregulować w momencie doręczenia przesyłki i opłaceniu wymaganej kwoty do rąk kuriera.
6. W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie wyznaczonym przez Sprzedawcę, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na uregulowanie płatności z tytułu zawartej Umowy sprzedaży, o czym poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub drogą korespondencyjną. Wraz z informacją o dodatkowym terminie płatności, Sprzedawca informuje Klienta, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu, Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. W przypadku bezskutecznego upływu dodatkowego terminu wyznaczonego przez Sprzedawcę na dokonanie płatności z tytułu zawartej umowy sprzedaży, Sprzedawca przekazuje Klientowi drogą elektroniczną lub drogą korespondencyjną oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
1. Sprzedawca dostarcza towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni roboczych, chyba, że w opisie danego produktu wskazano krótszy termin dostawy. Termin dostawy oblicza się w następujący sposób:
2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, InPost Paczkomaty, Paczka w Ruchu oraz Poczta Polska.
4. Dostarczenie towaru do Klienta jest odpłatne. Koszt dostawy jest każdorazowo podany w trakcie wyboru formy dostawy podczas składania zamówienia oraz dodatkowo wskazany w zakładce informacyjnej „Koszty dostawy”.
5. Sprzedawca udostępnia możliwość odbioru osobistego towaru bezpłatnie na terenie Poznania. Towar można odebrać po otrzymaniu drogą elektroniczną lub telefonicznie informacji o zamówieniu gotowym do odbioru lub podaniu adresu dostawy.
Klient może żądać wymiany towaru na wolną od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową wadliwego towaru w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
w formie pisemnej na adres: Patrycja Strzęciwilk, os. Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań
w formie elektronicznej na adres: kontakt@smallsmile.pl
telefonicznie pod numerem: 530 284 349
6. Towar w stosunku, do którego ujawniła się wada należy dostarczyć na adres: Patrycja Strzęciwilk, os. Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań
3. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy udzielający informacji Konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Konsument może również złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR (online dispute resolution) dostępnej pod adresem elektronicznym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Europejska platforma ODR stanowi jeden wspólny punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, umożliwiający pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych, wynikających z zawartej internetowej umowy sprzedaży i / lub zawartej internetowej umowy o świadczenie usług. Jednocześnie przypominamy, iż adres poczty elektronicznej Patrycja Strzęciwilk do kontaktu to: kontakt@smallsmile.pl
1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, można zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail na adres: kontakt@oddajplecaka.pl a także w formie pisemnej na adres: Patrycja Strzęciwilk, os.Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań .
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w §11 pkt 7-8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, można złożyć w formie elektronicznej na adres: kontakt@smallsmile.pl lub w formie pisemnej na adres: Patrycja Strzęciwilk, os.Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy, lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Towar należy zwrócić na adres: Patrycja Strzęciwilk, os. Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań.
1. Usługa Newsletter związana jest z przesyłaniem informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i jest realizowana po wyrażeniu zgody na jej otrzymywanie przez Usługobiorcę. Usługobiorca może aktywować usługę „Newsletter” poprzez formularz na dole Strony Głównej. Usługobiorca może zrezygnować z usługi „Newsletter” po zalogowaniu do Konta w zakładce „Moje Konto/Twoje dane osobiste” i odznaczeniu zgody na wysyłkę „Newsletter’a”, lub przesyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@oddajplecaka.pl. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie.
2. Usługa Messenger dostępna jest dla Usługobiorców, mających dostęp do Sklepu i umożliwia prowadzenie rozmów i korespondencji z pracownikami Sklepu za pośrednictwem komunikatora „Messenger Facebook”. Usługa świadczona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00. W pozostałych terminach istnieje możliwość pozostawienia wiadomości z prośbą o kontakt ze strony Sklepu. Usługa Messenger świadczona jest nieodpłatnie.
3. Usługa „Przypomnij hasło” dostępna jest dla wszystkich Usługobiorców, którzy dokonali rejestracji Konta i umożliwia odzyskanie danych do panelu „Moje Konto” w postaci ustanowienia nowego hasła. Aby skorzystać z powyższej usługi należy kliknąć na przycisk „Moje Konto”, jaka znajduje się na stronie Sklepu, następnie należy kliknąć na przycisk„Zapomniałeś hasła” oraz wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji Konta, na który zostanie wysłana wiadomość zawierająca nowe hasło oraz kliknąć na przycisk „Odzyskaj hasło”. Następnie system Sklepu wyświetla informację, iż na podany adres e-mail zostało wysłane nowe hasło. Usługa Przypomnij hasło świadczona jest nieodpłatnie.
8. Usługa „Formularz kontaktowy” dostępna jest dla wszystkich Usługobiorców mających dostęp do Sklepu i umożliwia kontakt z Usługodawcą. Aby skorzystać z powyższej usługi należy kliknąć na zakładkę „Kontakt z nami”, następnie należy wybrać temat wiadomości, wpisać adres e-mail, numer zamówienia, treść wiadomości oraz kliknąć na przycisk„Wyślij”. Następnie Usługobiorca jest informowany, iż wiadomość została pomyślnie wysłana do Sprzedawcy. Usługa Formularz kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie.
zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
zawarcie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (rejestracja Konta) (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
udzielenia odpowiedzi na zapytanie złożone poprzez formularz kontaktowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
prowadzenia działań marketingowych tj. przesyłania Klientowi informacji handlowej drogą elektroniczną w postaci Newslettera, (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
prowadzenia dokumentacji księgowej w tym wystawiania faktur (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
dla celu związanego z wykonaniem umowy sprzedaży oraz umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (rejestracja Konta) zakres przetwarzanych danych to: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, Administrator danych może przetwarzać dodatkowo nazwę przedsiębiorcy oraz numer NIP,
dla celu związanego z udzieleniem odpowiedzi na zadane pytanie, zakres przetwarzanych danych to: adres poczty elektronicznej,
dla celu marketingu tj. przesyłania Newslettera, zakres przetwarzanych danych to: adres poczty elektronicznej,
dla celu prowadzenia ksiąg rachunkowych, zakres przetwarzanych danych to: imię, nazwisko, adres korespondencyjny, nazwa przedsiębiorcy, oraz numer NIP,
dla celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń zakres przetwarzanych danych to: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, Administrator danych może przetwarzać dodatkowo nazwę przedsiębiorcy oraz numer NIP.
firmom kurierskim, zajmującym się dostawą przesyłek kurierskich,
dostawcy systemu ankiet opiniujących.
7. W celu skorzystania z wyżej wymienionych praw, prosimy o kontakt z administratorem danych poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie na adres: Patrycja Strzęciwilk, os.Piastowskie 89/28, 61-161 Poznań, lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@smallsmile.pl
dla celu związanego z wykonaniem umowy sprzedaży oraz umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (Rejestracja Konta), dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy,
dla celu związanego z udzieleniem odpowiedzi na zadane pytanie, dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu,
3. Wszystkie fotografie produktów jak i pozostałe materiały w szczególności teksty, grafiki, opisy, logotypy, opublikowane na stronie Sklepu internetowego stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie, podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 luty 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2017 r. poz. 880).
5. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 30 kwietnia 2019 r.