Source: https://www.radareklamy.pl/uchwaly-ker/2018/uchwa%C5%82a-nr-zo-28-18-w-sprawie-reklamy-telewizyjnej-produkt%C3%B3w-dost%C4%99pnych-w-sieci-biedronka
Timestamp: 2018-06-24 20:06:12
Legal References Found: art. 10
 art. 2
 art. 8
 art. 10
 art. 37
 art. 2
 art. 8
 art. 10
 art. 2
 art. 8
 art. 10
 art. 10
 art. 8
 art. 2
 art. 2
 art. 8
 art. 10

Document Content:
Rada Reklamy - Uchwała Nr ZO 28/18 w sprawie reklamy telewizyjnej produktów dostępnych w sieci Biedronka
ZO 28/18
Uchwała Nr ZO 28/18
K/12/18
na posiedzeniu w dniu 21 lutego 2018 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt K/12/18 złożonej, na podstawie pkt 7 Regulaminu Rozpatrywania Skarg, przez konsumenta (bliższe dane w aktach sprawy), (dalej: Skarżący), przeciwko reklamie telewizyjnej Jeronimo Martins Polska S.A. z siedzibą w Kostrzyniu (dalej: Skarżony)
Do Komisji Etyki Reklamy wpłynęła skarga o sygn. K/12/18.
Przedmiotem skargi była reklama telewizyjna produktów dostępnych w sieci Biedronka.
„Prezentacja oferty handlowej i marki Biedronka.
Reklama poprzez stwierdzenia: «nasze», «krajowe», «polskie», w niej zawarte wprowadza w błąd odbiorcę, ukierunkowując jego myślenie jakoby właścicielem sieci sklepów Biedronka był podmiot Polski z polskim kapitałem." – pisownia oryginalna.
Arbiter - referent wniósł o uznanie reklamy za sprzeczną z art. 10 ust. 1 pkt. a) Kodeksu Etyki Reklamy, w myśl którego „reklamy nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do:
„Działając w imieniu skarżonej Jeronimo Martins Polska S.A. w siedzibą w Kostrzyniu (dalej «JMP» lub «Skarżona») w odpowiedzi na Państwa pismo z dn. 30 stycznia 2018 r., które zostało doręczone JMP dn. 30 stycznia 2018 r. za pomocą poczty elektronicznej e-mail, oraz na skargę konsumencką, złożoną za pośrednictwem strony internetowej, której przedmiotem jest uznanie reklamy marki Biedronka promującej kuchnię polską «Dumni z tego, co nasze — Kuchnia polska» za sprzeczną z art. 2, art. 8 oraz art. 10 ust. 1 pkt a) Kodeksu Etyki Reklamy, niniejszym wnoszę o oddalenie skargi w całości jako bezzasadnej z uwagi na brak naruszenia norm Kodeksu, na podstawie art. 37 ust. 1 b) Regulaminu Rozpatrywania Skarg z dn. 4 listopada 2014 r.
Do Biura Rady Reklamy wpłynęła skarga konsumenta na reklamę marki Biedronka kuchni polskiej «Dumni z tego, co nasze». W treści skargi z dnia 17 stycznia 2018 r. jeden z konsumentów zarzucił JMP wprowadzenie w błąd konsumentów wskazując, iż «reklama poprzez stwierdzenia: «nasze», «krajowe», «polskie», w niej zawarte wprowadza w błąd odbiorcę, ukierunkowując jego myślenie jakoby właścicielem sieci sklepów Biedronka był podmiot z Polski z polskim kapitałem.» (pisownia oryginalna). W piśmie z dnia 30 stycznia 2018 r. poinformowano JMP o przekazaniu skargi do rozpatrzenia przez Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy, formułując jednocześnie zarzut naruszenia przez JMP art. 2, art. 8 oraz art. 10 ust. 1 pkt a) Kodeksu Etyki Reklamy.
Na wstępie poczynionych rozważań JMP wskazuje, iż zarzuty formułowane przez arbitra- referenta na podstawie przedmiotowej skargi konsumenckiej ograniczają się jedynie do przytoczenia konkretnych artykułów Kodeksu Etyki Reklamy, nie precyzują one w jaki sposób konkretne działanie miałoby naruszać przywołany przepis Kodeksu Etyki Reklamy. Arbiter-referent nie wskazał na jakiej podstawie wnosi o uznanie reklamy za sprzeczną z wyżej powołanymi regulacjami Kodeksu Etyki, nie przedstawił również żadnego wywodu ani argumentów, które dawałyby podstawy do stwierdzenia, iż reklamy sieci sklepów Biedronka naruszają postanowienia art. 2 ust. 1, art. 8 oraz art. 10 ust. 1 pkt a) Kodeksu Etyki Reklamy.
Przede wszystkim należy zaznaczyć, że zaskarżona Reklama zawiera stwierdzenia «kuchnia polska», «dumni z tego, co nasze», a nie jak twierdzi Skarżący «nasze», «polskie», «krajowe». Z tych też względów JMP odniesie się do rzeczywistego tekstu publikowanej Reklamy.
JMP od początku działalności stawia na odpowiedzialną współpracę, wzajemną lojalność i długofalowe partnerstwa przede wszystkim z polskimi producentami. Obecnie współpracuje z ponad 500 polskimi firmami. Ponad 200 jest związanych z JMP i siecią sklepów Biedronka od ponad 10 lat, a kilkadziesiąt od początku istnienia sieci. Jednocześnie JMP pozostaje otwarta na współpracę z nowymi dostawcami, którzy są w stanie spełnić odpowiednie warunki produkcyjne w zakresie jakości i bezpieczeństwa oferowanych produktów.
W ocenie Skarżonej jedynym zarzutem skargi pozostaje zarzut wprowadzenia konsumenta w błąd co do pochodzenia reklamowanego produktu, a przez to nadużycie zaufania odbiorcy. Odnosząc się do powołanego zarzutu należy wskazać, iż nie znajduje on żadnego poparcia zarówno w treści samej Reklamy, jak i w przekazie z niej płynącym.
Przekładając zarzut wprowadzenia odbiorcy w błąd wyrażony w skardze na treść Reklamy oraz płynący z niej przekaz należy stwierdzić, iż w żadnym wypadku nie ma miejsca naruszenie powołanego przez Arbitra-referenta postanowienia art. 10 ust. 1 pkt a) Kodeksu Etyki Reklamy. W ocenie skarżonej ani wypowiedź składająca się na treść Reklamy ani też ogólny jej wydźwięk nie sugerują «polskiego kapitału» Skarżonej. Przedmiotem wypowiedzi jest ukierunkowanie myśli konsumenta na produkty spożywcze polskiego pochodzenia i od polskich producentów.
Objęte skargą konsumenta reklamy telewizyjne sieci sklepów Biedronka są elementem prowadzonej przez JMP kampanii reklamowej «Dumni z tego, co nasze — kuchnia polska». Celem tej kampanii jest zwrócenie uwagi konsumentów na tradycyjne potrawy kuchni polskiej i produkty spożywcze pochodzące od polskim producentów, które jednocześnie dostępne są w ofercie sieci sklepów Biedronka.
Jednym z elementów kampanii była również publikacja folderu, który zawierał liczne przepisy zaczerpnięte od wybitnej i bardzo cenionej w swoim czasie autorki literatury kulinarnej i kucharki Lucyny Cwierczakiewiczowej, która swoje poradniki i książki kucharskie pisała i publikowała na przełomie XIX i XX wieku. JMP sięgnęło po wybrane receptury pani Cwierczakiewiczowej chcąc pokazać, w jaki sposób dawniej komponowano potrawy, ale również podkreślić, że wyjątkowy smak polskich tradycyjnych potraw jest ponadczasowy. Dodatkowo, w ramach ww. kampanii klienci mieli możliwość zakupu lub też odbioru (po spełnieniu warunków przewidzianych promocjami) książki kucharskiej, która również zawierała liczne przepisy kuchni polskiej.
Biorąc powyższe pod uwagę, nie sposób uznać, iż użycie w wyemitowanej Reklamie sformułowania «dumni z tego, co nasze» w odniesieniu do produktów oferowanych przez sieć sklepów Biedronka nadużywa zaufania odbiorcy, lub też wykorzystuje jego braku wiedzy lub doświadczenia, wobec czego sformułowany przez arbitra-referenta zarzut naruszenia art. 8 Kodeksu Etyki Reklamy jest bezzasadny i jako taki nie zasługuje na uwzględnienie. Nadto, przedmiotowa Reklama i kampania promocyjna ukierunkowana była na zwiększenie wiedzy konsumentów na temat dostępnych polskich produktów i sposobu przyrządzania tradycyjnych polskich potrawach. Tym samym, zarzut naruszenia art. 2 Kodeksu Etyki Reklamy poprzez niezastosowanie się do jego dyspozycji należy również uznać za niezasadny - nie można w żadnym wypadku stwierdzić, że przedmiotowa Reklama była wykonana bez zachowania należytej staranności, niezgodnie z dobrymi obyczajami, bez poczucia odpowiedzialności społecznej.
Skarżona pragnie również zwrócić uwagę, iż właścicielem sieci sklepów Biedronka pozostaje spółka Jeronimo Martins Polska S.A. z siedzibą w Kostrzynie i jest to fakt powszechnie znany. Skarżona została utworzona na podstawie powszechnie obowiązującego prawa polskiego i będąc spółką prawa handlowego w rozumieniu ustawy Kodeks spółek handlowych, została zarejestrowana przez sąd powszechny w Polsce — Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000222483. Skarżona w oparciu o prawo polskie prowadzi swoją działalność na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej od ponad 20 lat. Jako spółka prawa polskiego Skarżona uiszcza podatki, w tym podatek dochodowy, w Polsce.
Sieć sklepów Biedronka prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, a ok. 92% produktów dostępnych w sieci Biedronka pochodzi z Polski od polskich producentów.
Skarżona nie podziela poglądy, jakoby użycie w Reklamie sformułowania «Dumni z tego, co nasze» w odniesieniu do kuchni polskiej i produktów oferowanych w sklepach sieci Biedronka ukierunkowywałoby myśli konsumenta, że sieć tych sklepów jest w posiadaniu kapitału polskiego. Takie stwierdzenie jest zbyt daleko idące i należy uznać je za bezzasadne.
W kontekście skarżonej Reklamy powołane sformułowanie ma na celu podkreślenie polskiego charakteru produktów oferowanych w sieci sklepów Biedronka, nie odnosi się ono do struktury właścicielskiej Skarżonej ani tym bardziej nie nawiązuje do pochodzenia kapitału Skarżonej jako właściciela sieci sklepów. Co więcej, Skarżona nigdy nie twierdziła i nie twierdzi, iż kapitał JMP pochodzi wyłącznie z Polski.
Podsumowując, brak jest w powyższej sprawie podstaw do uwzględnienia powołanego w skardze zarzutu naruszenia przez Reklamę art. 2, art. 8 oraz art. 10 ust. 1 pkt. a) Kodeksu Etyki Reklamy, który - jak wskazano powyżej - nie znajduje uzasadnienia w stanie faktycznym. W uwagi na powyższe, wnoszę jak na wstępie." – pisownia oryginalna.
Zespół Orzekający nie dopatrzył się także w przedmiotowej reklamie treści nadużywających zaufania odbiorców lub wykorzystujących ich brak doświadczenia lub wiedzy, ani treści wprowadzających odbiorców w błąd co do właściwości i pochodzenia reklamowanych produktów.