Source: https://www.eporady24.pl/zakup-przez-serwis-spolecznosciowy-i-brak-przesylki,pytania,4,54,22048.html
Timestamp: 2019-03-19 05:43:42
Legal References Found: art. 70
 art. 472
 art. 472
 art. 491
 art. 5431
 art. 492
 art. 4921
 art. 494
 art. 126
 art. 286

Document Content:
Zakup przez serwis społecznościowy i brak przesyłki
Autor: Janusz Polanowski • Opublikowane: 12.04.2018
Jakiś czas temu za pośrednictwem portalu społecznościowego zakupiłam od osoby prywatnej kilka rzeczy - ubranka dla dziecka. Sprzedająca wysłała mi wiadomość z kwotą oraz z danymi do przelewu (pełne dane). Ja przelew zrobiłam i do dziś nie otrzymałam przesyłki z zamówionymi rzeczami. Co mogę w tej sytuacji zrobić?
Zacznijmy od przedstawienia ustawowego określenia umowy sprzedaży, to jest od zacytowania artykułu 535 § 1 Kodeksu cywilnego (K.c.): „Przez umowę sprzedaży sprzedawca zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.”. Z Pani opisu można wywnioskować, że po przedstawieniu przez sprzedającą oferty (art. 66 K.c.) – a dokładniej: oferty w wersji elektronicznej (art. 661 K.c.) – Pani tę ofertę przyjęła, czyli zostały uzgodnione warunki umowy. Doszło do zawarcia umowy sprzedaży (art. 535 i następne K.c.) i Pani wykonała jeden z najważniejszych swych obowiązków (jako kupującego). Proszę zwrócić uwagę także na brzmienie artykułu 155 § 1 K.c.: „Umowa sprzedaży, zamiany, darowizny, przekazania nieruchomości lub inna umowa zobowiązująca do przeniesienia własności rzeczy co do tożsamości oznaczonej przenosi własność na nabywcę, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej albo że strony inaczej postanowiły.”. Gdyby była pewność, że sprzedane Pani rzeczy rzeczywiście istnieją oraz należą do sprzedającej, to można by dojść do wniosku, że rzeczy te od czasu zawarcia umowy sprzedaży – a zwłaszcza od dokonania przez Panią zapłaty za nie – stały się Pani własnością. Ukazane przez Panią późniejsze problemy skłaniają do uznania, że to jest tylko hipoteza – trudno kwestionować możliwość wystąpienia skutku w postaci przeniesienia własności (art. 155 § 1 K.c.), ale realna wydaje się również odmienna ewentualność. Warto mieć na uwadze także art. 70 K.c., który stanowi:
„§ 1. W razie wątpliwości umowę poczytuje się za zawartą w chwili otrzymania przez składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu, a jeżeli dojście do składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu nie jest wymagane – w chwili przystąpienia przez drugą stronę do wykonania umowy.
§ 2. W razie wątpliwości umowę poczytuje się za zawartą w miejscu otrzymania przez składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu, a jeżeli dojście do składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu nie jest wymagane albo oferta jest składana w postaci elektronicznej – w miejscu zamieszkania albo w siedzibie składającego ofertę w chwili zawarcia umowy.”
Określenie „jakiś czas” jest nieprecyzyjne. Dlatego jedynie hipotetycznie można zakładać, że sprzedająca jest w zwłoce – jeżeli nie spełniła świadczenia (zwłaszcza nie wydała rzeczy sprzedanych). Proponuję sprawdzić korespondencję ze sprzedającą oraz ewentualnie wskazywane przez nią „warunki umowne” lub „regulaminy”; niekiedy zdarza się wyznaczanie odległych terminów spełnienia świadczenia; dobrze jest (zwłaszcza w celu wyeliminowania nieporozumień lub sporów) wskazywać, czy chodzi o przedsprzedaż (np. polegającą faktycznie na zbieraniu pieniędzy w celu zamówienia towaru lub wytworzenia rzeczy (niekiedy w ten sposób są wydawane książki). Bardzo ważne jest ustalenie, kiedy miało zostać spełnione świadczenie sprzedającej (wydanie przez nią sprzedanych rzeczy). Chodzi o ustalenie, czy można zasadnie twierdzić, że wystąpiła zwłoka w spełnieniu świadczenia przez Sprzedającą – art. 472 K.c. („Dłużnik dopuszcza się zwłoki, gdy nie spełnia świadczenia w terminie, a jeżeli termin nie jest oznaczony, gdy nie spełnia świadczenia niezwłocznie po wezwaniu przez wierzyciela. Nie dotyczy to wypadku, gdy opóźnienie w spełnieniu świadczenia jest następstwem okoliczności, za które dłużnik odpowiedzialności nie ponosi.”)
Wyżej wskazany art. 472 K.c. należy do przepisów o odpowiedzialności za niespełnienie świadczenia lub za nienależne spełnienie świadczenia (art. 471 i następne K.c.) – umowa sprzedaży (art. 535 i następne K.c.) to umowa wzajemna, więc warto zwrócić uwagę także na przepisy o odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z umów wzajemnych (art. 485 i następne K.c.), w tym na art. 491 § 1 K.c., który brzmi: „Jeżeli jedna ze stron dopuszcza się zwłoki w wykonaniu zobowiązania z umowy wzajemnej, druga strona może wyznaczyć jej odpowiedni dodatkowy termin do wykonania z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniona do odstąpienia od umowy. Może również bądź bez wyznaczenia terminu dodatkowego, bądź też po jego bezskutecznym upływie żądać wykonania zobowiązania i naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki.”. Zacytujmy również art. 5431 K.c.:
„§ 1. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.
§ 2. W razie opóźnienia sprzedawcy kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Przepisy art. 492, art. 4921i art. 494 stosuje się.”
W zakresie zagadnień z zakresu prawa cywilnego duże znaczenie może mieć wezwanie sprzedającej przez Panią do spełnienia świadczenia – do wysłania na umówiony adres rzecz przez Panią od niej kupionych; byłoby dobrze w wezwaniu wskazać termin oczekiwania na wywiązanie się z obowiązku przez sprzedającą (np. tydzień albo 10 dni). Skoro sytuacja jest niejasna (nie można zupełnie wykluczyć przeszkód niezależnych od sprzedającej), to lepiej byłoby z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy poczekać do upływu terminu (wyznaczonego przez Panią do spełnienia świadczenia). Wezwanie do spełnienia świadczenia przez sprzedającą – zwłaszcza ewentualne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (art. 77 K.c.) – należałoby sformułować w formie dokumentowej (przydać się może tradycyjna forma pisemna, ale korespondencja elektroniczna również może mieć znaczenie, w tym dowodowe).
Nie można wykluczać, że zachowania osoby (którą Pani potraktowała jako sprzedającą) wyczerpują znamiona przestępstwa lub wykroczenia. Dość często brak wydania rzeczy sprzedanej lub niewykonanie usługi wiąże się z zachowaniem zagrożonym karą.
Proszę zwrócić uwagę na treść art. 126 Kodeksu wykroczeń (K.w.):
„§ 1. Kto zabiera w celu przywłaszczenia, przywłaszcza sobie albo umyślnie niszczy lub uszkadza cudzą rzecz przedstawiającą wartość niemajątkową, podlega karze grzywny albo karze nagany.
§ 2. Ściganie następuje na żądanie pokrzywdzonego.”
Wprawdzie nie można zupełnie wykluczyć przywłaszczenia – także jako przestępstwa stypizowanego w artykule 284 Kodeksu karnego (K.k.) – ale również brać trzeba pod uwagę przestępstwo wyłudzenia (oszustwa), stypizowane w art. 286 K.k., stanowiącym:
„§ 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści majątkowej, doprowadza inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd albo wyzyskania błędu lub niezdolności do należytego pojmowania przedsiębranego działania,
W związku z przedstawioną sytuacją dopuszczalne jest formułowanie różnych hipotez – w tym dotyczącej przestępstwa lub wykroczenia. Serwisy społecznościowe są przewidziane do innych celów niż dokonywanie transakcji (które są właściwe np. serwisom aukcyjnym lub sklepom internetowym). Ponadto brak reakcji ze strony sprzedającej może skłaniać do niepokoju. W takim stanie rzeczy od Pani zależy, czy będzie Pani w najbliższym czasie próbowała wyłącznie korzystać z rozwiązań cywilnoprawnych (np.: wezwanie do wydania rzeczy przez Panią kupionych lub złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy), czy też obok powyższych przedstawi Pani problem organom ścigania (prokuraturze lub dobrze zorganizowanej policyjnej jednostce organizacyjnej). W relacjach z organami ścigania proponuję koncentrować się na faktach (związanych z odnośną sytuacją) – unikając przejawiania silnych emocji oraz rygorystycznych ocen lub ostrych określeń. Organa ścigania powinny mieć możliwość poczynienia istotnych ustaleń – również przydatnych w ewentualnym postępowaniu cywilnym (np. w procesie o zapłatę, np. o zwrot wpłaconych przez Panią pieniędzy). Wydruki lub wersje cyfrowe komunikacji elektronicznej ze sprzedającą mogą się przydać – podobnie jak numer rachunku, na który Pani dokonała przelewu pieniędzy. Ostrzeganie sprzedającej o rozważaniu kontaktu z organami ścigania mogłoby utrudnić wyjaśnienie sprawy, a nawet wiązać się z ryzykiem dla Pani (niektórzy ludzie bywają groźni w świecie realnym).
Jeżeli Pani nie ma pewności co do danych osobowych sprzedającej oraz jej adresu (adresu zamieszkania lub adresu do korespondencji), to wytoczenie powództwa cywilnego mogłoby okazać się trudne. Także dlatego pomocne mogłyby być ustalenia organów ścigania. Gdyby było prowadzone postępowanie karne i miał zostać skierowany akt oskarżenia do sądu, to Pani (jako pokrzywdzona) byłaby uprawniona wytoczyć powództwo cywilne w sprawie karnej – pozew trzeba skierować przed rozpoczęciem pierwszej rozprawy przez sąd karny (niekiedy pozwy cywilne są składane w postępowaniu przed organami ścigana w celu skierowania takich pozwów przez te organa do sądu karnego).
Wpisz wynik równania (liczba): I - V =
Miejsce zamieszkania dziecka w czasie rozwodu Umowa, która blokuje roszczenia o zachowek Sytuacja pracownicy po urlopie macierzyńskim wobec przejścia zakładu pracy na innego pracodawcę Przeliczenie emerytury z nową kwotą bazową Umowa kupna sprzedaży w rozliczeniu rocznym PIT