Source: https://zebra-buty.pl/regulamin
Timestamp: 2019-06-24 16:19:59
Legal References Found: art. 221
 art.221
 art. 6
 art. 28
 art. 19
 art. 16
 art. 17
 art. 18
 art. 77
 art. 15
 art. 20
 art. 21
 art. 27
 art. 33

Document Content:
Regulamin - sklep internetowy Zebra Buty
Regulamin sklepu internetowego zebra-buty.pl
Zebra B. Surówka i R. Surówka spółka jawna z siedzibą w Krakowie, pod adresem:
ul. Zarzecze 128b
NIP: 6761019826
REGON: 350817610
wpisaną do KRS pod numerem 0000115471, adres do korespondencji:
Zebra B. Surówka i R. Surówka spółka jawna
ul.Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki
1) Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.zebra-buty.pl prowadzony jest przez Zebra B.Surówka i R.Surówka spółka jawna – szczegółowe informacje dotyczące prowadzonej działalności przedstawione są powyżej.
10) Kupujący może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.zebra-buty.pl
12) Przedmiotem działalności Sklepu internetowego jest sprzedaż detaliczna obuwia i innych towarów za pośrednictwem sieci Internet.
5) SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.zebra-buty.pl
6) SPRZEDAWCA – Zebra B. Surówka i R. Surówka spółka jawna z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Zarzecze 128b 30-134 Kraków NIP: 6761019826 REGON: 350817610 wpisaną do KRS pod numerem 0000115471, adres do korespondencji: Zebra B. Surówka i R. Surówka spółka jawna ul.Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki
7) USŁUGODAWCA - Zebra B. Surówka i R. Surówka spółka jawna z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Zarzecze 128b 30-134 Kraków NIP: 677-23-73-537 REGON: 350817610 wpisaną do KRS pod numerem 0000115471, adres do korespondencji: Zebra B. Surówka i R. Surówka spółka jawna ul.Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki
11) USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego oraz korzystająca z subskrypcji Biuletynu;
20) DOKUMENT SPRZEDAŻY - faktura VAT lub Paragon, w zależności od wskazań Kupującego;
2) W celu dokonania Rejestracji w Sklepie Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracji znajdujący
się na stronie internetowej Sklepu, podając w nim swoje prawdziwe dane.
c) Powtórzenie hasła
d) Imię
e) Nazwisko
h) Ulica
i) Numer Domu
Opcjonalnie w przypadku innego adresu do wysyłki:
k) Osoba kontaktowa
l) Miasto
m) Kod Pocztowy
n) Ulica
o) Numer Domu
p) Telefon
5) Hasło zostanie przesłane na adres mailowy, podany przy Rejestracji. Prosi się o niezwłoczną zmianę hasła po pierwszym logowaniu.
1) Kupujący może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową oraz mailowo pod adresem:sklep@zebra-buty.pl Dodatkowo można składać zamówienia telefonicznie w godzinach pracy sklepu od 09:00 do 16:00 w dni robocze od poniedziałku do piątku ( z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) pod numerem 722333009.
2) Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski. Dopuszczalna jest również wysyłka za granicę, określona szczegółowo w dziale VI Wysyłka za granicę.
5) Rejestracja i założenie konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w sklepie Zebra-Buty.pl. Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego bez uprzedniej rejestracji.
8) Aby sfinalizować zamówienie należy dodać do „Koszyka” wybrane przez siebie produkty. Kolejnym krokiem jest wybranie opcji „zamów”. Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje Konto lub w przypadku braku konta podając w formularzu dane niezbędne do realizacji przez Sprzedawcę umowy.
9) Kolejnym etapem składania zamówienia jest określenie sposobu wysyłki towaru. Kupujący składając zamówienie opcjonalnie może zaznaczyć inny adres wysyłkowy, wpisując go odpowiednio wedle potrzeby. Po wypełnieniu koniecznych pól zamówienia należy wybrać przycisk „ kontynuuj”.
10) Końcowym etapem jest wybranie sposobu do zapłaty oraz określenie formy rachunku ( paragon lub faktura VAT). Po dokonaniu tych czynności należy wybrać przycisk „zamawiam i płacę” w przypadku potwierdzenia złożonego zamówienia, lub też wybrać przycisk „Cofnij” w celu wprowadzenia zmian w składanym zamówieniu.
11) Po złożeniu prawidłowego zamówienia, zamówienie uważa się za przyjęte. Zamówienia złożone w ten sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się wysłanie przez Sklep potwierdzenia złożenia zamówienia.
12) Kupujący może dokonać e-mailem lub telefonicznie zmiany w zamówieniu, lub wycofać zamówienie w całości, jeżeli nie zostało ono wysłane.
13) Zamówiony towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Kupującego
14) Wysyłka towaru następuje w terminie do 7 dni roboczych, licząc od daty złożenia zamówienia.
a) przedpłata na konto (przelew standardowy, mTransfer, przelew z Inteligo (Płacę z Inteligo), przelew z MultiBanku (MultiTransfer), przelew z Banku Zachodniego WBK (Przelew24), przelew z Nordea Bank Polska (Płać z Nordea), przelew z ING Banku Śląskiego, przelew z Banku Pekao S.A. (Pekao 24),przelew z Banku Millenium (MilleNet)) - towar zostanie wysłany po pojawieniu się pieniędzy na koncie firmy
b) transakcja kartą kredytową lub płatniczą w internecie - towar zostaje wysłany po dojściu do firmy potwierdzenia transakcji.
c) płatność gotówką – przy odbiorze
VI WYSYŁKA ZA GRANICĘ
1) Koszty wysyłek za granicę są ustalane indywidualnie z Kupującym. Nie obowiązują koszta przewidziane wysyłką krajową.
2) Wysyłki zagraniczne realizowane są po dokonaniu wpłaty na podane konto bankowe, z tytułem wpłaty i numerem zamówienia.
3) W celu uzyskania informacji na temat możliwej wysyłki zagranicznej należy skontaktować się ze Sprzedawcą na dane kontaktowe znajdujące się w Regulaminie, w Postanowieniach Końcowych.
2) Zamówiony Towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej DHL. Przesyłki dostarczane są w dni robocze.
4) Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
5) Przed wysyłką towaru do Klienta wysyłana jest wiadomość, o planowanym terminie wysyłki towaru.
6) Wysyłka towaru następuje w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie, w przypadku wybrania przez Klienta płatności za pomocą przedpłat lub przelewów lub okazania potwierdzenia dokonania przelewu. W sytuacji wybrania przez Klienta opcji płatności za pobraniem, wysyłka następuje niezwłocznie po skompletowaniu towaru do wysyłki.
7) Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Klienta, który podejmie decyzję o dalszych losach złożonego przez niego zamówienia.
9) Kupujący ma możliwość wyboru innej formy dostawy ( przewoźnika) niż oferowane na Stronie Sklepu internetowego. W takim przypadku jednak, ryzyko utraty, uszkodzenia oraz odpowiedzialność za przesyłkę z chwilą wydania jej przez Sprzedawcę przewoźnikowi spoczywa na Kupującym.
10) W przypadku sytuacji opisanej powyżej w pkt 9 informacja o odpowiedzialności za przesyłkę przekazywana jest Kupującemu przez Sprzedawcę drogą e-mail na wskazany adres kontaktowy po złożeniu zamówienia.
11) Zaleca się, aby Konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.) spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą telefonicznie: 722333009 bądź na adres e-mail: sklep@zebra-buty.pl
12) Kupujący który nie jest Konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy etc.). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie: 722333009 bądź na adres e-mail: sklep@zebra-buty.pl
31) Adresem reklamacyjnym jest: Zebra B.Surówka i R.Surówka spółka jawna, ul.Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki
2. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez odpowiedniego producenta bądź dystrybutora. Treść oraz warunki gwarancji zostaną określone w dokumencie gwarancyjnym, wystawionym przez producenta.
1. Sklep dopuszcza wymianę Produktów na zasadach określonych w niniejszym dziale.
2. Wymianie podlega Produkt, który nie nosi śladów używania.
3. Do Produktu konieczne jest dołączenie oryginału dowodu zakupu, tj. paragonu lub Faktury VAT, oraz pisemna informacja o wymianie.
4. Procedura wymiany przedstawia się następująco: Klient o zamiarze wymiany informuje Sklep poprzez telefon, fax, lub e-mail.
5. Odesłanie towaru Kupujący odsyła na adres sklepu, na koszt własny.
6. Wpłata ponownych kosztów wysyłki następuje poprzez wpłatę na konto Sprzedawcy.
7. Przesyłki wysyłane na koszt sklepu nie są odbierane.
8. W kwestiach dodatkowych informacji należy kontaktować się ze Sprzedawcą.
9. Każdą chęć wymiany produktu należy uprzednio zgłosić Sprzedawcy.
2. Administrator oświadcza, że działa zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, a w szczególności z przepisami Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej „RODO”.
3. Administrator przetwarza zwykłe kategorie danych osobowych pozyskane od osób, których dane dotyczą takie jak: imiona i nazwiska, adresy, numery telefonów, adresy poczty e-mail, a także dane techniczne urządzeń i dane dostępu, które są rejestrowane automatycznie podczas interakcji Klienta z oferowanymi usługami. W wyjątkowych sytuacjach Administrator może pozyskać dane od dostawców usług płatniczych.
4. Administrator danych osobowych przetwarza je na podstawie zgody lub praw wynikających z art. 6 pkt 1 lit. a i b RODO w celu realizacji umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego oraz w celach związanych z marketingiem bezpośrednim własnych produktów.
5. Administrator danych osobowych zbiera dane osobowe do określonych celów, ujętych poniżej:
b) dostawy produktów i obsługi procesu reklamacyjnego
c) obsługi procesu rejestracji konta Klienta, przy wykorzystaniu dostępnego panelu rejestracyjnego na stronie
e) w celach marketingowych.
6. Dane osobowe pozyskane w celu realizacji umowy sprzedaży i dostawy produktów
będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, aż do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń Klientów. Dane osobowe pozyskane w celu obsługi procesu reklamacyjnego będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji żądania Klientów, aż do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane osobowe pozyskane na podstawie zgody w celach związanych z rejestracją kont Klientów lub marketingiem bezpośrednim własnych produktów będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody przez osobę, której dane dotyczą.
7. Administrator uprawniony jest do ujawnienia lub przekazywania danych osobowych wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa polskiego lub europejskiego i usługodawcom działającym na zlecenie Administratora na podstawie art. 28 RODO. Takie dane powierzane są wyłącznie Podmiotom przetwarzającym na określonych warunkach w niezbędnym zakresie i na okres, jaki jest niezbędny do uzyskania celu realizacji określonej usługi, w szczególności do realizacji dostawy.
8. Administrator oświadcza, że wszystkie osoby dopuszczone do przetwarzania danych osobowych w jego imieniu działają z upoważnienia administratora. Ponadto Administrator stosuje środki ochrony fizycznej, organizacyjnej i narzędzi programowych w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych osobowych.
9. Administrator zobowiązuje się do ochrony przekazywanych przez Klient danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób niepowołanych lub niewłaściwym ich wykorzystanie.
10. Administrator dokłada wszelkich starań technicznych oraz gwarantuje zachowanie należytej staranności, mającej na celu ochronę interesów osób, których dotyczy niniejsza Polityka Prywatności, a więc osób, których dotyczą zbierane dane.
11. Klient podaje swoje dane osobowe potrzebne do rejestracji, zamówienia lub otrzymywania informacji marketingowych dobrowolnie, aczkolwiek nie podanie wymaganych danych osobowych może uniemożliwić złożenie i realizację zamówienia lub usług świadczonych przez Administratora.
12. Każdej osobie, której dane dotyczą Administrator zapewnia w każdym czasie prawo do odwołania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (art. 7 ust, 3 RODO), prawo dostępu do treści swoich danych osobowych (art. 15 RODO), prawo do żądania ich sprostowania (art. 16 RODO), prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO), prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO), a także prawo do przenoszenia danych pomiędzy administratorami w formie elektronicznej w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO). Administrator może odmówić realizacji powyższych praw w sytuacji, gdy nie będzie w stanie zidentyfikować osoby, której dane dotyczą.
13. Zgodnie z obowiązującym prawem, w przypadku żądania usunięcia danych osobowych Klienta, usunięciu nie ulegają dane osobowe Klienta, znajdujące się w dokumentach sprzedaży przechowywane na potrzeby fiskalne i dane osobowe przetwarzane na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
14. Ze względów technicznych realizacja prawa przenoszenia danych pomiędzy Administratorami możliwa jest jedynie bezpośrednio do Klienta, który złożył taką dyspozycję. Standardowym formatem przekazania danych przez Administratora jest zaszyfrowana korespondencja mailowa. Jeśli Klient nie posiada adresu mailowego, Administrator przekaże mu ją za pośrednictwem poczty na nośniku typu CD/DVD lub innym powszechnie używanym.
15. Stosownie do treści art. 19 RODO Administrator informuje o sprostowaniu lub usunięciu danych osobowych lub ograniczeniu przetwarzania, których dokonał zgodnie z art. 16, art. 17 ust. 1 i art. 18 RODO, każdego odbiorcę, któremu ujawniono dane osobowe, chyba że okaże się to nadmiernie utrudnione.
16. Administrator informuje, że Klientom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego tj. Urzędu Ochrony Danych Osobowych na podstawie art. 77 ust. 1 RODO.
17. Klient w celu realizacji swoich praw wynikających z art. 15-18, art. 20, art. 21 RODO lub mający pytania dotyczące powyższej polityki prywatności może skontaktować się ze Administratorem wysyłając e-mail na adres:
sklep@zebra-buty.pl
lub listownie na adres Administratora:
ul. Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki.
18. Administrator oświadcza, że przetwarzane przez niego dane osobowe nie są przekazywane do Państw trzecich, poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub organizacjom międzynarodowym.
1. Sklep internetowy www.zebra-buty.pl wykorzystuje pliki typu cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem ze sklepu przez Użytkownika.
5. Sklep internetowy www.zebra-buty.pl wykorzystuje następujące pliki cookies:
XIII ODSTĄPIENIE OD UMOWY – ZWROTY PRODUKTÓW
1) Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres:
Zebra B.Surówka i R.Surówka spółka jawna
2) Oświadczenie może zostać złożone na formularzu który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu i które zostało wysłane do Konsumenta wraz z produktem, dostępnym również pod adresem http://zebra-buty.pl/dokumenty/oswiadczenie-o-odstapieniu-od-umowy.pdf lub w innej formie, zgodnie z ustawą o prawach Konsumenta.
7) Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy od której odstąpił na własne ryzyko oraz koszt. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
9) Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Konsumenta z zastrzeżeniem, że:
b) w przypadku wybrania przez Konsumenta sposobu dostarczenia produktu do Konsumenta inny niż najtańszy, zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów;
d) Konsument zwraca przedmiot lub przedmioty Umowy od której odstąpił na własne ryzyko oraz koszt.
XIV ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
3) Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych polegających na prowadzeniu Konta w Sklepie internetowym zawarta jest na czas nieoznaczony.
7) Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej: sklep@zebra-buty.pl lub pisemnie na adres: Zebra B.Surówka i R.Surówka spółka jawna,ul. Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
8) Usługobiorca może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową usługę o świadczenie Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w każdym czasie i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@zebra-buty.pl lub pisemnie na adres: Zebra B.Surówka i R.Surówka spółka jawna,ul. Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki.
a) telefon: 722333009
b) e-mail: sklep@zebra-buty.pl
c) pisemnie na adres: Zebra B.Surówka i R.Surówka spółka jawna ,ul. Wrzosowa 20, 32-087 Zielonki
8) Nazwa Sklepu internetowego Zebra-Buty.pl, adres pod którym jest dostępny: www.zebra-buty.pl oraz wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Sklepu jest zabronione.