Source: http://intergraw.republika.pl/ustawa+o+sprzedazy+konsumenckiej.shtml
Timestamp: 2015-07-04 18:58:51
Legal References Found: art.76
 art. 556
 art. 8
 art. 8
 art. 4
in fine
 art. 13
 Art. 770
 art.13
 art.13

art. 8
 art. 556
 art.556
 art. 581
 art. 581
 art.1
 Art. 13
 Art. 11
 Art. 8
 Art. 8
 Art.2
 Art.2
 art. 10
 art. 556
 art.577
 art. 3
 art. 471
 Art. 561
 art.556
 Art. 8
 art. 8
 Art.8
 art.3
 art.4

Document Content:
Wyniki wyszukiwania dla zapytania: Ustawa o sprzedaży konsumenckiej
| 2. Nawet bez zastosowania ww. ustawy zwrot należy się na zasadach| ogólnych - otrzymałaś nie to, co wylicytowałaś. Musisz zatem odesłać| towar, ponosząc koszt wysyłki. To sprzedawca jest odpowiedzialny za| to, więc on ponosi koszt, który z jego winy poniosłaś.Jakiej ww. ustawy?Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002, Dz.U. z 2002 roku
wg mnie sprawa jest prosta - Kup Teraz, masz prawo do rezygnacji, wprzeciwnym razie (i to wykładnia mojego oddziału FK) cytuję:"Konsument może składać Pani ewentualne reklamacje z tytułuodpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową. Ztego tytułu sprzedawca odpowiada wobec kupującego konsumenta w przypadkustwierdzenia niezgodności przed upływem 2 lat, na podstawie przepisów ustawyz dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz ozmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 ze zm.).A doczytałaś łaskawie, ze Pan kupił na firme, nie jest wobec tegokonsumentem w rozumieniu prawa?! Ech, czytaj ze zrozumieniem, co innipiszą, albo zajmij sie nauką czytania...UWAGA do wątkotwórcy: nie podpadasz pod ten przepis, co najwyżej zapisyo rękojmi, bo ta obowiązuje nadal w kontaktach miedzy podmiotamigospodarczymi.
| 1. Bzdura| 2. Prawo konsumenckie reguluje stosunki konsument-firma| 3. Gwarancja nie jest regulowana dokładnie przez żadne przepisyHeh... Proponuje udać się do miejskiego rzecznika konsumentów, wszystkopowinien wyjaśnić.Sebol ma rację:USTAWAz dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu cywilnego.(1)Rozdział 1Sprzedaż konsumenckaArt. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalnościprzedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, któranabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lubgospodarczą (towar konsumpcyjny).A gwarancja to umowa między stronami umowy sprzedaży i KC nieogranicza jej warunków w jakimś szczególnym stopniu (art. 577-581 KC).
reklamacji/gwarancji, jest zobowiązany do dostarczenia na swój koszttowaru/sprzętu do serwisu. Dopiero serwis na swój koszt odsyła dokupującego. Jest to powszechnie stosowane i nie wiem jak to się ma doprzepisów.IMO kupujący wysyła na swój koszt obudowę do sprzedawcy, a sprzedawca, naswój, do niego.tak jest w gwarancji, ale w ustawie o szczegolnych warunkach sprzedazykonsumenckiej stoi, ze to sprzedawca pokrywa wszelkie koszty
Generalnie masz prawie rację oprócz takowego zapisu:"c) zablokowania bez wcześniejszego powiadomienia Abonenta,poszczególnych usług w przypadku naruszenia przez Niego obowiązującego prawa(w szczególności umieszczanie na stronach materiałów pornograficznych,nielegalnego oprogramowania, nielegalnych plików z muzyką (mp3), filmów,zdjęć itp.). W każdym z wymienionych powyżej przypadków obowiązuje zasadadomniemania - do obowiązków Abonenta należy udowodnienie, żerozpowszechnianie danych materiałów jest zgodne z polskim i międzynarodowymprawem."Niestety, moja droga. Wszelkie akty prawne, umowy i regulaminy, musząprzestrzegać aktów prawnych wyższego rzędu. Wszelkie zapisy niezgodne ztakowymi są nieważne.Dlatego też nie ważne są w sklepach karteczki "Po odejściu od kasyreklamacji nie uwzględnia się" (są sprzeczne z kodeksem handlowym iustawą o sprzedaży konsumenckiej).Z tego powodu nie ważne jest punkt Twojego regulaminu.A to dlatego że nigdy na nikim w żadnej sytuacji nie ciąży obowiązekudowodniania swojej niewinności. I nie ma w żadnym ani polskim animiędzynarodowym prawie zasady domniemanej winy.To czysta herezja.
Jesli naped ma mniej niz 2 lata to przysluguje Ci rękojmia, czyli mozeszzareklamowac sprzedawcy.Ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej. | | | tak jak wyżej... :D| a napęd jeszcze na gwarancji :D| Kiedyś (około 2-3 lata wstecz) oddawałem napęd LG na gwarancji do serwisu| na ulicy Dobrej. Napęd miał jakiś fabryczny defekt, dotałem nowy napęd.| Pozdrawiam| AdamOK. Dzięki! Byłem na Dobrej i tak jak powiedział przedmówca napęd należywysłać do Warszawy kurierem ;)
SAD honoruje ustawę o sprzedaży konsumenckiej ;-)
Donoszę z nieukrywaną radością, że dzisiaj po miesięcznym ponad oczekiwniuwrócił mój iBook z naprawy polegającej na wymianie płyty głównej. Jako, żegwarancja na komputer skończyła się w grudniu, roszczenie o naprawę oparłem naprzepisach Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej (z 27 lipca2002) mocą której sprzedawca odpowiada za towar w ciągu 2 lat od jego sprzedania.Pisałem zresztą o tym na newsach jakiś czas temu.Jeżeli ktoś chce poznać całą historię sprawy (przede wszystkim pisma jakie donich skierowałem) zapraszam na priv.A ja się cieszę, że się udało i że nie musiałem się z nikim sądzić ;-)PozdrowieniaMichał Gramatyka
Donoszę z nieukrywaną radością, że dzisiaj po miesięcznym ponad oczekiwniuwrócił mój iBook z naprawy polegającej na wymianie płyty głównej. Jako, żegwarancja na komputer skończyła się w grudniu, roszczenie o naprawę oparłem naprzepisach Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej (z 27 lipca2002) mocą której sprzedawca odpowiada za towar w ciągu 2 lat od jego sprzedania.Gratuluję. Tymbardziej, że był to iBook G4, którego nie obejmuje programbezpłatnej wymiany płyty głównej ;-) [to dle niezorientowanych]. Brawadla Ciebie, że opisałeś sprawę na grupie - bo wielu konsumentów nie jestświadomych praw im przysługujących. Dobra wiadomość dla wszystkichkupujących sprzęt w SADzie. Ciekawe jak z resselerami. Oni chyba niemają takiego dostępu do części serwisowych jak SAD. Nieźle mogą popłynąćjak komuś padnie PM G5 ;-)
Program wymiany plyt w iBook
Po 1,5 roku 3,5kpln w plecy. A moze zna ktos we Wroclawiu jakis serwis gdzielutuja bga???Przerabialem wymiane plyty glownej w ibooku w ramach ustawy o sprzedazykonsumenckiej w praktyce ;-) Z sukcesem. Zainteresowanych zapraszam na priva,wysle wzory pism jakimi mozna sie posluzyc w "negocjacjach".Acha, po wymianie nowa plyta nie jest juz objeta gwarancja. Gwarancje zresztaw dzisiejszych realiach mozna sobie oprawic w ramke i powiesic nad lozkiem.PozdrowieniaMichał Gramatyka
A uzasadnisz to jakos, prosze..Rzadko sie zdarza, ze ochrona z tytulu gwarancji jest dluzsza niz 2 lata (cogwarantuje ustawa o sprzedazy konsumenckiej). Jezeli wiec gwarancja trwa 2 iwiecej lat, to wszystko ok, korzystasz z niej do kiedy masz kaprys. Jezeli zasgwarancja jest krotsza niz 2 lata, to najlepiej ewentualne roszczenia zglaszacwlasnie z tytulu wspomnianej ustawy. I tryb postepowania prostszy i nie maceregieli z producentami, dystrybutorami itp (bo z tytulu ustawy odpowiadasprzedawca).Pozdrawiam,Michał Gramatyka
Rzadko sie zdarza, ze ochrona z tytulu gwarancji jest dluzsza niz 2 lata (cogwarantuje ustawa o sprzedazy konsumenckiej). Jezeli wiec gwarancja trwa 2 iwiecej lat, to wszystko ok, korzystasz z niej do kiedy masz kaprys. Jezeli zasgwarancja jest krotsza niz 2 lata, to najlepiej ewentualne roszczenia zglaszacwlasnie z tytulu wspomnianej ustawy. I tryb postepowania prostszy i nie maceregieli z producentami, dystrybutorami itp (bo z tytulu ustawy odpowiadasprzedawca).Ale to jakas paranoja. Jak udowodnisz, ze to wina producenta, ze, naprzyklad, naped dvd przestal odtwarzacz pËyty po uplywie roku i 300 dni?Przeciez to moze byc wywolywane przez wiele czynnikow.Druga sprawa to, ze ustawa w tej postaci jest imho bublem, bo przerzucaodpowiedzialnosc na osobe, ktora nie ma z produkcja sprzetu niczegowspolnego. Dlaczego sprzedawca ma ponosic odpowiedzialnosc za to, zefirma X swiadomie wypuszczala bubel? Lub za to, ze klient twierdzi, zekupil bubel, pomimo tego, ze nikt inny sie na to nie skarzyl?W dodatku jesli producent daje roczna gwarancje i my sie na nia godzimy(poprzez podpis), to dlaczego sprzedawca ma uznawac pretensje klienta,ktory przychodzi po 11 miesiacach i domaga sie wymiany lub naprawysprzetu powolujac sie na ustawe?Znowu widze, ze powstal bubel na calego..
TV MEDION 28" - kupic czy nie?
Fajna aukcja - cena 399zł za 2 sztuki telewizorów, a koszt dostawy 150 zł.Zapewne firma nie jest zainteresowana sprzedażą bez dostawy z której żyją ;) wKwestiiFormalnej: "uprawnia do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od datyzakupu bez podania przyczyny. (koszty transportu pokrywa kupujacy)"...a szczególnie końcówka, kwalifikuje się do dyskusji na .prawo : Z ustawy "konsumenckiej" wynika zwrot wszystkiego co sobie stronyświadczyły, co AFAIK jest jednoznacznie interpretowane tak, żeza dostawę "konsumencką" odpowiada sprzedawca i to on ma zapłacić. Nie wnikam w logikę prawa, piszę o treści. O ile wiem rzecznicy konsumentów wnoszą z tego *również* prawo konsumentado żądania zwrotu opłaty za przesyłkę zwrotną (co IMVHO jest przesadą,jeśli nie ma mowy o reklamacji! - ale to nie ja stanowię prawo w .pl). Wysyłka za 150zł jest w takim układzie obosieczna, bo koszt przesyłki zestrony klienta 150 zł trzeba *również* uznać za uzasadniony. IMVHO sprzedawca w razie trafienia kosą na kamień ma przechlapane, bo nietylko nie zarobi 120 zł "za wypożyczenie" :) ale sam może dopłacić stówęklientowi, który znajdzie sobie firmę która przyjdzie, zapakuje :,zabierze i zawiezie za tę cenę...pzdr, Gotfryd
Użytkownik "Filip Ozimek"Nie jest tak różowo, jak piszesz. Generalnie chodzi o to, że sprzęt ma byćzgodny z umową w momencie zakupu. Jeśli niezgodność z umową wystąpi do6mcy od daty zakupu to przyjmuje się, że występowała ona w momenciezakupu. Jeśli później, należy udowodnić że występowała w momencie zakupu.nienienie, sprzęt ma być zgodny z umową 2 lata po zakupie, nie w momenciezakupu czy pół roku później.Dz.U.02.141.1176 2004-05-01 zm. Dz.U.04.96.959 art.76 USTAWA z dnia 27 lipca2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu cywilnego.1) (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.)To o czym piszesz, to domniemanie od kiedy towar jest niezgodny z umową:Art. 4. 1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjnyw chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenianiezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywasię, że istniała ona w chwili wydania.ja piszę natomiast o:Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego zumową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat odwydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymianytowaru. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą tentermin skrócić, jednakże nie poniżej jednego roku.P.
reklamacja dysku twardego i polskie realia:(
Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 25 czerwca 2002 r. w sprawieszczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży międzyprzedsiębiorcami a konsumentami.Dz.U. 2002 nr 96 poz. 851To rozporzadzenie jest uchylone. Teraz obowiazuje ustawao sprzedazy konsumenckiejhttp://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htmUstawa Kodeks cywilny,rozdział XI, dział II Rękojmia za wady (art. 556-576).i dział III Gwarancja (art. 577 - 581)1.4. Do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny [...]Z ciekawostek:Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową,kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego zumową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chybaże naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagająnadmiernych kosztów [...]Art. 9. 1. Kupujący traci uprawnienia przewidziane w art. 8,jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenianiezgodno ci towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi otym sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłaniezawiadomienia przed jego upływem.Wiec reklamowac dysk zaraz !P.S. W kwestii uszkodzen sprzetu jestem glupszy niz bylem.J.
zbieżność w Panasonicu TX29AS10P POMOCY !!!
| Pan w serwisie powiedział że ten model tak już ma :(| i nie da się tego poprawić. Żal tylko 3000zł.Z tego co wiem, to jeżeli "ten model tak już ma", a nie powinien mieć, a TyJest maly problem - skad wiadomo ze nie powinien miec ?"zgodny z nasza norma zakladowa" :-)nie wiedziałeś o tym w chwili zakupu, to masz prawo do zwrotu sprzętu lubjego wymiany. Tak przynajmniej mówi kodeks cywilny. Wada ukryta produktu -Teraz dziala ustawa o sprzedazy konsumenckiej a nie KC.możliwość wymiany. Ale jak jest w polskich sklepach, każdy wie...Bedzie trudno ..J.
Wybuchowy szampan
Wczoraj ,przy gosciach,wybuchl mi szampan na stole .Stal sobie spokojnie inagle bum!dostalam odlamkami w powieke i w czolo.Przeciez to byla takaeksplozja ze moglo nas pozabijac ,odlamki wzarly sie nawet w parapet.Czymamszanse na jekies odszkodowanie od producenta?Jak sie za to zabrac?MARzenaod producenta można dochodzić odpowiedzialności na podstawie przepisów oodpowiedzialności za produkt niebezpieczny, bowiem ograniczeni szkody dorównowartości 500 EURO dotyczy jedynie szkód na mieniu, a nie na osobie;jeżeli udowodnisz szkodę na osobie - a chociażby krzywda jest bezsporna, topodszkodowanie Ci się należy.następna kwestia, to odpowiedzialność za niezgodność towaru konsumpcyjnego zumową - jeżeli zakupu dokonałaś w r.. (i potrafisz to udowodnić np.paragonem), to możesz na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27lipca r.. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (...) - Dz.U. zr.., Nr 141, poz. 1176 żądać wymiany towary na nowy niewadliwy lubnieodpłatnej naprawy butelki _ co w grę z przyczyn oczywistych raczej niewchodzi. To sprzedawca będzie musiał udowodnić, że towar był z umowązgodny - domniemanie z art. 4 ust. 1 in fine ustawy,pzdrmarek
prawo gwarancyje
| a nie lepiej poprostu zaniesc, niech naprawia?| do sadu od razu? nie uznali gwarancji?Chicialbym wiedziec jakie oni maja obowizaki a jakie ja mam prawa boniektorzy lubia wmawiac komus glupoty - znajomosci prawa nigdy nie za wiele.No obowiązki gwarancyjne wynikają w pierwszym rzędzie z umowygwarancyjnej. Masz taką? Jeśli nie masz a kurtka była zakupiona w zeszłymroku to nic się nie zmieniło, tj obowiązuje rękojmia. Jeśli w tym roku toobowiązuje ustawa o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. 141 poz. 1176):http://www.federacja-konsumentow.org.pl/modules.php?name=Content&pa=s...Marcin
No obowiązki gwarancyjne wynikają w pierwszym rzędzie z umowygwarancyjnej. Masz taką? Jeśli nie masz a kurtka była zakupiona w zeszłymroku to nic się nie zmieniło, tj obowiązuje rękojmia. Jeśli w tym roku toobowiązuje ustawa o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. 141 poz. 1176):http://www.federacja-konsumentow.org.pl/modules.php?name=Content&pa=s...&pid=47Kurtke kupilem w zeszlym roku, nie dostalem zadnej umowy gwarancyjnej gdyspytalem sie o gwarancje powiedzieli mi ze mam sie pojawic z rachunkiemjakby co...
Kupno rzeczy wadliwej co zrobic?
Nie powoluj sie na gwarancje, tylko na niezgodnosc towaru konsumpcyjnego zumowa (Ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej z 2002 r.).Chyba że nie jesteś konsumentem, czyli kupiłeś w związku z działalnościągospodarczą lub zawodową.Wtedy ewentualnie rękojmia.KG
Plomby gwarancyjne i Allegro - pomocy!
Ale jeszcze jedn rzecz mnie interesuja. Mianowicie - w opisie aukcji bylatylko pozycja "Gwarancja 6 miesiecy". Ani slowa o warunkach gwarancji,stickerach ani tp. Czy nie jest tak, ze skoro sprzedajacy nie podal warunkowgwarancji, to ja moge zakladac, ze takich nie ma? Kupujac sprzet nic niewiedzialem, ze strace gwarancje, jezeli stickery beda zerwane. Dobrzekombinuje?Niestety nie.Nawet jesli nie wpisał w gwarancji co i jak to znaczy że obowiazuje cię i jego ustawaSPRZEDAZY KONSUMENCKIEJ.Na temat "rękojmi" własnie odszukałem ten dokument z ustawami.Poczytaj go sobie zamieszcze go na:http://bbartosz.republika.pl/rekojmia.doctutaj masz ciekawe ustawy a na pewno pani rzecznik ci powinna pomoc jak dobrzewytlumaczysz cala sprawe.Do boju sprawa jest prosta monitor powinnes odzyskac bez problemu z tym że prawdopodobniezepsuty :(
Nawet jesli nie wpisał w gwarancji co i jak to znaczy że obowiazuje cię i jego ustawaSPRZEDAZY KONSUMENCKIEJ.to jeszcze zależy, kto sprzedawał, jeśli nie był to przedsiębiorca toobowiązuje kodeks cywilny (rękojmia i gwarancja, jeśli była)KG
Nieuznana Reklamacja - ZIBI - pomocy
Miesiac temu kupilem u nich zegarek casio tytanowy. po tym czasie odkleilsie kawalek cyferblatu. oddalem do naprawy. wlasnie sie dowiedzialem zetemperatury ! ! ! ! !! Oczywiscie nie zgadzam sie z tym jest to probawymigania sie od naprawy (kosz-180 PLN)Co radzicie w tej sytuacji? facet z serwisu poradzil pismo do "centrali".Moze ktos podpowie czym ich postraszyc, moze maja ISO-900x? Napewno tego taknie zostawie, nie dam sie tak latwo oszukac...Zastosować ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej DzU 2002nr 141 poz 1176.Zgodnie z art 8 uwzględniając art 4 par 1 w/w ustawy zażądać wymiany nanowy. Nieuznana Reklamacja - ZIBI - pomocy
| Miesiac temu kupilem u nich zegarek casio tytanowy. po tym czasie odkleil| sie kawalek cyferblatu. oddalem do naprawy. wlasnie sie dowiedzialem ze| temperatury ! ! ! ! !! Oczywiscie nie zgadzam sie z tym jest to proba| wymigania sie od naprawy (kosz-180 PLN)| Co radzicie w tej sytuacji? facet z serwisu poradzil pismo do "centrali".| Moze ktos podpowie czym ich postraszyc, moze maja ISO-900x? Napewno tego tak| nie zostawie, nie dam sie tak latwo oszukac...Zastosować ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej DzU 2002nr 141 poz 1176.Zgodnie z art 8 uwzględniając Â art 4 par 1 w/w ustawy zażądać wymiany nanowy. Â Racja - składaj raz jeszcze pismo potwierdz sobie jego przyjęcie na ksero iczekaj w domu na odpowiedź w przedmiocie sprawy.--United Devices Cancer Research Projectwww.grid.orglobo_(małpa)autograf.plCzy składając reklamację posługiwałeś się dokumentem reklamacyjnym ?Czy ekspertyza na podstawie, której odmówiono jej uwzględnienia jest gdzieśuwieczniona ?
| częstokroć jest korzystniesza. Ale jak już skorzystałeś wobec tej| konkretnej usterki (chyba sie tu nic nie zmieniło)się zmieniło :-),zgodnie z trescią przepisu art. 13 ust. 4 ustawy o sprzedaży konsumenckiejgwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani niezawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.Ala podobna klauzula była ZCP i dawniej w KC. Skąd więc nagle taka zmianafrontu? :) Kiedyś przy okazji podobnego tematu byłeś uprzejmy podesłaćkomentarz prof. Łętowskiej mówiący o dopuszczalności przerwaniatrybu/ciągu reklamacji z tyt. gwarancji i przejścia na rękojmie, ale tylkogdy występowała znaczna uciążliwość dla osoby reklamującej.Ten przepis tak skomentowała M. Pecyna (Komentarz do usk, LEX/el. 2003)Dzięki :) To dobra wiadomość :)
| Art. 770. Komisant nie ponosi odpowiedzialności za ukryte wady fizyczne| rzeczy, jak również za jej wady prawne, jeżeli przed zawarciem umowy podał| dotyczy wad rzeczy, o których komisant wiedział lub z łatwością mógł się| dowiedzieć.Ale nie można (chyba) mówić tu o sprzedaży komisowej. FIAT sprzedałkomuś nowe auto biorąc w rozliczeniu stare. Stał się jego właścicielem.Potem opchnął dalej i tu jest problem, ale nie wygląda to na umowę komisu.No to wątko-inicjator musi dopowiedzieć, dlaczego Fiat nazywa tegoczłowieka komisantem. Tym się zasugerowałem. Tak czy inaczej nie możezwalić odpowiedzialności na poprzedniego właściciela skoro nie byłowyłączenia odpowiedzialności, a jeśli traktujemy to jako sprzedażkonsumencką, z mocy ustawy.
(chyba świadomie):wzialem tekst ujednolicony ;)ale to nie ta ustawa :)USTAWAz dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejoraz o zmianie Kodeksu cywilnego.Art. 1. 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresiedziałalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczyruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celuniezwiazanym z działalnoącią zawodową lub gospodarczą(towar konsumpcyjny).Pozdrawiam Marcin
Dziwny zapis na karcie gwarancyjnej
Taaa... Ale spóbuj coś sprzedać nie dając gwarancji (ze sprzętukomputerowego). Wygodniej jest dołączyć świtek z napisem gwarancja,Bo właśnie tylko na podstawie takiego "świstka" zwanym dokumentemgwarancyjnym nabywa się uprawnienia z gwarancji.niż tłumaczyć nabywcom, że faktura jest gwarancją, bo i tak nieuwierzą w połowie...Faktura właśnie nie daje uprawnień z tytułu gawrancji - jest dokumentempotwierdzającym sprzedaż i na tej podstawie można dochodzić roszczeń ztytułu rękojmi.Dlaczego? Można? Można! Gwarancja wnosi inne prawa niż rękojmia, mojasprawa. A klient niech wybiera...Chodzi o to, że z reguły w kartach gwarancyjnych uprawnienia konsumenta sąokreślane węziej niż przysługujące im z mocy ustawy prawo rękojmi, tyletylko że często o rękojmi nie wiedzą, lub utożsamiają ją z gwarancją (jakkarcie - sprzedawcy/producenci o tym wiedzą i dlatego udzielają gwarancjisłabszych od ustawowej rękojmi, które właściwie do niczego nie są potzrbne.Marcin.
samochod przejety przez urzad skarbowy
Komisant nie ponosi odpowiedzialnosci za wady prawne rzeczy jezeli PRZEDzawarciem umowy poinformowal o tym kupujacego. Ale gdy wiedzial lub zlatwoscia mogl sie dowiedziec o tej wadzie to ponosi odpowiedzialnoscJeszcze mamy ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej...KG
trudna sprawa [prawo cywilne/handlowe]
Witam !!!| Czy monitor został nabyty w ramach działalności gospodarczej, czy pozaniąbyl zakupiony w sklepie, ja jestem osobom fizyczna| Kiedy był kupionybyl kupiony 9.10.2003| Jakie uprawnienia wynikają z karty gwarancyjnejnic konkretnego nie wynika, jedynie ze monitor ma 36 m-cy, serwisowaniezostanie wykonane najwyzej w 21 dniIdz do sprzedawcy. Powiedz ze towar jest niezgodny z umowa (najlepiej gdybypotwierdzili ci na pismie ze zawiadomiles ich o tym) bo nie dziala i napodstawie ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej zadaszzeby wymienili ci na nowy albo zreperowali.Jedno z dwojga. Wybor nalezy dociebie. Jak beda pytali o gwarancje to powiedz ze dochodzisz swoich roszczenz ustawy nie z gwarancji. .
Witam !Powiedz ze towar jest niezgodny z umowa (najlepiej gdyby potwierdzili ci napismie ze zawiadomiles ich o tym) bo nie dzialaw tym sek ze monitor dziala, tylko ze obraz jest rozmazany :(i na podstawie ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej<zadasz zeby wymienili ci na nowy albo zreperowali.Jedno z dwojga.<a nie moge zadac zwrotu pieniedzy ??pozdroBaRMaN
odstapienie od umowy gwaranji
tak po 3 naprawach, ale jesli oni sie nie wywiazali z gwarancji (nienaprawili sprzetu i odeslali zepsuty, wiec zlamali warunki) to Art 8 ust 4:Musisz odróżnić gwarancję od odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodnośćz umową, o której mówi ta ustawa. To dwie odrębne rzeczy. Jeśli chcesz zniej korzystać, to musisz reklamować u sprzedawcy. Od początku.Od 1 stycznia 2003 roku w sprzedaży konsumenckiej jedyny przepis, którymówi o gwarancji, to art.13 tej ustawy. Tyle że ani słowa tam ouprawnieniach kupującego i obowiązkach gwaranta.KG
Musisz odróżnić gwarancję od odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodnośćz umową.Od 1 stycznia 2003 roku w sprzedaży konsumenckiej jedyny przepis, którymówi o gwarancji, to art.13 tej ustawy. Tyle że ani słowa tam ouprawnieniach kupującego i obowiązkach gwaranta.No wlasnie, w gwarancji tez nic nie niapisali, ale w sprawachnieuregulowanych, czy nie stosuje sie warunkow rekojmi?
Gwarancja po wymianie sprzętu
Witam,oddałem nagrywarke DVD do naprawy gwarancyjnej i została wymieniona nanową (ten sam model, ale nowa sztuka). W momencie oddania do naprawyzostały jeszcze 2 miesiące gwarancji. Czy powinienem dostać nową gwarancje(od nowa 12 miesięcy) czy tylko kontynuacje tego co zostało (12 miesięcy).Wiem, że jak wymieniają na inny model, to gwarancja jest nowa, ale niewiem jak to w przypadku wymiany na ten sam model.Pozdrawiam,MaxiuArt 10.1 USTAWY O SZCZEGÓLNYCH WARUNKACH SPRZEDAŻY KONSUMENCKIEJ oraz ozmianie kodeksu cywilnego z dnia 7 lipca 2002"Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie wprzypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towarukupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeliprzedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić,jednakże nie poniżej jednego roku"
Art 10.1 USTAWY O SZCZEGÓLNYCH WARUNKACH SPRZEDAŻY KONSUMENCKIEJ oraz ozmianie kodeksu cywilnego z dnia 7 lipca 2002"Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie wprzypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towarukupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. Jeżeliprzedmiotem sprzedaży jest rzecz używana, strony mogą ten termin skrócić,jednakże nie poniżej jednego roku"i?KG
Odpowiedzialność za ofertę
mniej wiecej taka jak w art 4 par 3 ustawy o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej oraz o zmienie kodeksu cywilnego.Ten atykuł mówi o odpowiedzilności sprzedawcy, jeśli towar jest niezgodnyz umową. Dalsze pragrafy tylko precyzują co uważa się za zgodne z umową,a co nie.Tristan nie pyta się, w jakiej sytuacji będzie miał roszczenie wobecsprzedawcy, tylko czy na podstawie kartki może zatankować za darmo.
art. 8 ust. 4 USTAWY z dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu cywilnego:Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądaćnaprawy ani wymianyno ale przeciez pisze, ze wymiana jest w MM. jesli np kupisz ostatniegzemplarz jakiegos towaru to kasa zostanie Ci zwrocona zgodnie z ustawa.Skutkiem odstapienia od umowy jest zwrot wzajemnych świadczeń - zwrotwydaje mi sie ze poprsotu wyzej sie nie zrozumielismy ;)Od umowy nie mozna odstapic jesli sprzedawca zdola doprowadzic towar dozgodnosci z umowa, w MM w ciagu 7 czy tam 5 dni mozna towar bez problemuwymienic na sklepie odrazu, czasem i bez podania konkretnej przyczyny np.kupuje dzisiaj telefon, a jutro wymienie go na inny bo mi sie kolor niepodoba).Wyjatkiem jest towar ktory ma kontakt osobisty lub kontakt z zywnoscia -takiego wymieniac sobie nie mozna, jednak jesli jest niesprawny, czyliniezgodny z umowa to mozna go doprowadzic do zgodnosci i to tez zostanieuczynione.Ustawa nie gwarantuje odrazu zwrotu kasy.pzdrmarek radwański--fi5h
gwarancja w jakiej formie
No właśnie!!!Ja nic o tym nie wiedziałem, a prawnikiem nie jestem.O co dokładnie chodzi? może jakiś link, albo chociaż dz.u. ?ustawa z 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej,Dz.U. nr 141 poz.1176KG
Reklamacja - ekspertyza producenta.
Chodzi o to, że wszystko wygląda tak jakbyście reklamowali z tytuługwarancji, a wtedy poniekąd jesteście na łasce producenta i warunków jakieustalił w umowie gwarancyjnej. Możecie jednakże składać reklamację usprzedawcy z tyt. tzw. niezgodności z umową i wtedy odpadają całe te cyrkio których piszesz. Składacie pismo reklamacyjne a oni mają 14 dni aby nanie odpowiedzieć i nie ma mowy o żadnym szantażu kosztami rzeczoznawcy.Jeśli okna były również wstawiane przez producenta/sprzedawcę, to moimzdaniem stosujemy przepisy o rękojmi przy umowie o dzieło, a nie ustawęo sprzedaży konsumenckiej (nie jest to "zamówienie dzieła, będącegorzeczą ruchomą"). A więc reklamacja, w której wyznacza się termin nausunięcie wad + zagrożenie, że w razie upływu terminu nie przyjmie sięnaprawy (art.637 kodeksu cywilnego).KG
Jeśli okna były również wstawiane przez producenta/sprzedawcę, to moimzdaniem stosujemy przepisy o rękojmi przy umowie o dzieło, a nie ustawęo sprzedaży konsumenckiej (nie jest to "zamówienie dzieła, będącegorzeczą ruchomą"). A więc reklamacja, w której wyznacza się termin nausunięcie wad + zagrożenie, że w razie upływu terminu nie przyjmie sięnaprawy (art.637 kodeksu cywilnego).Hmmm, a jak to właściwie rozgraniczyć? Rozumiem, że patrzysz na to w ten sposób, żewłaściwie to zamawiasz usługę ptt okno (tak jak zamawiasz oprawę książki u introligatora,czy ramę na obraz), ale podobną analogię możnaby chyba zastosować do wielu rzeczy zpopularnymi komputerami "składakami" na czele? Uszycie u krawca podchodzi pod dzieło nazdrowy rozum, ale też Ustawa o szczegółowych warunkach... operuje pojęciem "indywidualnegouzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnego" co de facto sprowadza się najczęściej dousługi (jeśli stosować kryterium producent=sprzedawca-usługa).
Ustawa z 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141,poz. 1176)Art. 1.1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalnościprzedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywatę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą(towar konsumpcyjny)....rzeczy RUCHOMEJ...Ponadto jakoś nie wydaje mi się aby umowa dzierżawy była sprzedażąkonsumencką :)
CzeArt. 1.1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalnościprzedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywatę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą(towar konsumpcyjny)....rzeczy RUCHOMEJ...Ponadto jakoś nie wydaje mi się aby umowa dzierżawy była sprzedażąkonsumencką :)uslug. Bo chyba jest to usluga.
Czas trwania gwarancji ?
USTAWA O SPRZEDAŻY KONSUMENCKIEJ I ZMIANIE KC(piszę o odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową - czylizapewnieniem że będzie świeciła tyle a tyle - a nie o gwarancji)Art. 10. 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umowąjedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tegotowaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący możeżądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawęalbo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagająnadmiernych kosztów.gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani niezawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Serwisowanie telefonow Noki
Tez nie bardzo rozumiem. Zwlaszcza ze gwarancja juz mi sie skonczyla."Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową"? Na czym ma to polegac?Oprócz gwarancji, która jest dobrowolna i której treść i czas kształtujedowolnie gwarant, za jakość towaru (czyli zgodność z umową) odpowiadateż (a może przede wszystkim) sprzedawca. Teoretycznie przez 2 lata -ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejpoczytaj też na www.federacja-konsumentow.org.pl itp.KG
Znajoma qpila buty "adidasy" i pekly gdzies na szwach ..czy jeszcze w innychmiejscach .. reklamacje przyjeto ale odrzucono forme wymiany na nowy towar azgodnie z dziennikiem ustaw nr 141 towar zostanie naprawiony.. czy mogeprosic o wsparcie techniczne.. co zawiera ten dziennik bo ja jak zajrzalemto nie znalazlem slowa o reklamacji.. jak to zalatwic aby byla wymianatowaru?Dz.U z 2002r. Nr 141, poz. 1176Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, obowiązująca od początkutego roku.http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htmZgodnie z nią w tzw. sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się już art. 556-581KC (rękojmia i gwarancja), dawny 'konsument' jest teraz po prostu osobąfizyczną nabywającą towar konsumpcyjny czyli 'rzecz ruchomą /.../ nabywanąw celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą'.Moim zdaniem ta ustawa jest niekorzystna dla nabywcy.Nie ma w niej określonego ani ustawowego sposobu reklamacji, ani terminujej załatwienia (jest tylko teremin udzielenia odpowiedzi). Załatwieniereklamacji wynika teraz z cywilnego porozumienia stron, a ewentualnefinalizowanie niezałatwionej np. wymiany butów w sądzie nie jest dobrymrozwiązaniem :/Linki:http://www.plock.um.pl/sygnaly.php?news=290http://wiih.szczecin.uw.gov.pl/wiih1/konsum.htmlKasia :)
| Zgodnie z nią w tzw. sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się już art.556-581| KC (rękojmia i gwarancja)Znaczy, że na przykład, jeżeli kupuję komputer, to nie mogę skorzystać zpraw z tytułu rękojmi? Tylko muszę się podporządkować sprzedawcy, i jak onmi naprawi, to ja muszę się zgodzić ?Rękojmia dla zakupów konsumenckich nie żyje. Żyje "niezgodność z ustawą".Sprzedawcy nie musisz się podporządkowywać ale jeśli napotkasz na kwestiesporne to czekać Cię może sądowa przeprawa.
Kupilem w sklepie aparat cyfrowy bylo to wczoraj. W sklepie telefon dzialalbez zarzutu ale po powroce do domu po zrobieniu kilku zdjec aparat nagle siewylaczyl i juz do tego momentu wlaczyc sie nie chce. Pytanie brzmi : Jakzalatwic ta sprawe od strony prawnej ? czy moge dostac nowy aparat, czy nie? co mam zrobic na co sie powolac i co poiedziec jutro w sklepie ? PomozcieproszeJeśli kupiłeś jak osoba fizyczna, bez związku z działalnościągospodarczą - składasz reklamację z wyraźnym zaznaczeniem, że żądaszwymiany, czekasz do 14 dni na odpowiedź,art.8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, DzU z2002 r, nr 141, poz.1176Wyjaśnienia choćby: www.federacja-konsumentow.org.plale najpierw proponuję przeczytać instrukcję obsługi, może rozwiązaniesię znajdzie :)KG
warunki sprzedazy - prawo konsumenta
| W tym wypadku nie rekojmi tylko (od 1 styczna br) niezgodnosci towaru z| umowa :-)niezgodnosc z umowa dla sprzedazy konsumenckiej,jezeli kupisz meble wzwiazku z wykonywana praca zawodowa (nawet jako osoba fizyczna - np.notebooka do pracy w firmie, gdzie jest sie zatrudnionym na umowe oprace),to nadal mowimy o rekojmi - a nie o niezgodnosci z umowa, gdyz takasprzedaznie ma charakteru konsumenckiego.Nie. Nie stosuje tej ustawy sie gdy os fizyczna nabywa rzecz w celuzwiazanym z DZIALALNOSCIA zawodowa lub gospodarcza (a nie w zwiazku zwykonywana praca zawodowa). To jest dosc duza roznica.Pozdrawiam
obuwie cd
Co o co chodzi...? Chodzi o 5 zasadniczych terminow z ustawy osprzedazy konsumenckiej, 6 miech na domniemanie, 2 chyba zawite i 2przedawnienia."BTW czy mi sie wydaje czy to jakis przekret. Po stwierdzeniu wady w 2miesiace nalezy zawiadomic sprzedawce o niezgodnosci towaru z umowa.Przypadkiem jakos te terminy dziwnie pasuja (14+45)."dalej nie rozumiemKG
mam pytanie dot dwarancjimoze mi wytumacyc od A do Z jak to jest z tym gwarancjami sprzetukomputerowego chodzi mi dokladnie o to czy przy swierdzeniu uszkodenia iwydaniu nowego sprzetu (uszkodzenie nienaprawialne) sprzedawca maobowiazekdac nowa gwarancje??? i jeszcze jaki sprzt ma dac sprzedawca (taki sambadzlepszy zgadza sie??)niekoniecznie trzeba mi tu wszystko pisac mozna podac linka ja sobiepoczytam ;]lub podac archiwum grupy1) Gwarancja jest umowa, w której gwarant zobowiazuje sie do usuniecia wady(lub wymiany rzeczy na nowa w okreslonych przypadkach).2) W przypadku wymiany rzeczy na rzecz wolna od wad (CZASAMI NOWA) Gwarant(sprzedawca, producent) jest zobowiazany udzielic gwarancji NA NOWO zterminem poczatkowym wydania nowej rzeczy.3) Próby obejscia przepisu art. 581 KC sa nie wazne z mocy prawo - Podstawajest art 58 KC (tak wiec nowy dysk nowa garancja)4) nie maja znaczenia zadne podzialy terminów na przed/po 1 stycznia 2003 r.Mozna jedynie powolac sie na ustawe " szczególnych warunkach sprzedazykonsumenckiej" jednakze ona nie WYKLUCZA KC. Podstawa jest nadal KodeksCywilny.5) Wymiana na rzecz wolna od wad nie oznacza automatycznie wymiany na nowa.
2) W przypadku wymiany rzeczy na rzecz wolna od wad (CZASAMI NOWA) Gwarant(sprzedawca, producent) jest zobowiazany udzielic gwarancji NA NOWO zterminem poczatkowym wydania nowej rzeczy.3) Próby obejscia przepisu art. 581 KC sa nie wazne z mocy prawo - Podstawajest art 58 KC (tak wiec nowy dysk nowa garancja)4) nie maja znaczenia zadne podzialy terminów na przed/po 1 stycznia 2003 r.Mozna jedynie powolac sie na ustawe " szczególnych warunkach sprzedazykonsumenckiej" jednakze ona nie WYKLUCZA KC. Podstawa jest nadal KodeksCywilny.a art.1 ust.4 tej ustawy przeczytałeś?KG
pomocy czy klient nie ma zadnych praw?
dodatkowo powiedzial ze jezeli w gwarancji nie ma wzmianki o wymianiesprzetu na nowy to oni beda to naprawiac w kolko a nowy sprzet mi nieprzysluguje! pytam wiec jak to? czy nie mam zadnych praw ??gwarancja - takie jak ona przewiduje, ale:możesz złozyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową i od razużadać wymiany - ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejmoze jakis link jezeli chodzi o prawo polskie w tej sprawiewww.federacja-konsumentow.org.plKG
A nie jest tak, że niezgodność z umową dotyczy jedynie umów zawartych powejściu w życie ustawy o sprzedaży konsumenckiej? Jeśli kolega naprawiatowar przez 5 lat, to znaczy, że umowę kupna-sprzedaży zawarł wcześniej.Nie pamiętam dokładnie, ale rękojmia obejmowała chyba ustawowo okres 1 roku.Dlatego jeśli gwarant podejmował sie odpowiedzialności przez np. 2 lata toprawie każdy decydował się na roszczenia z tytułu gwarancji, pomimo żerękojmia często była korzystniejsza dla nabywcy.Podczas zgłaszania roszczenia nabywca deklarował czy korzysta z gwarancjiczy z rękojmi.Tak czy inaczej - IMO po ptokach.
Reklamacja za 21 dni?
W odpowiedzi na pismo z dnia śro 9. czerwca 2004 07:32 opublikowane napl.soc.prawo podpisane kam:| żona kupiła sobie buty. Tydzień później się rozlazły. Poszła z| reklamacją i| kazali przyjść za 21 dni. Wolno tak?art.8 ust.3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejChyba że chodzi o termin załatwienia reklamacji, wtedy "odpowiedni" możewynosić 21.czyli powiedzmy jest mi potrzebny do pracy laptop. Kupuję go za ciężkieoszczędności, wychodzę ze sklepu, a on nie działa. 21 dni i mam w plecykonferencję czy też pokaz, ogromne straty itp.? Bo kupiłem szmelc isprzedawca może miesiąc go reklamować?
O! A to dlaczego?Konsumentem jest osoba która dokonuje czynności prawnej w celuniezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ustawa oszczególnych (...) co prawda pojęciem konsumenta wprost się nieposługuje, ale analogicznie określa zakres swojego stosowania."Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalnościprzedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, któranabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lubgospodarczą (towar konsumpcyjny)."Z Twojego opisu wynikałoby, że laptop potrzebny jest w jakiejśdziałalności. Choć rzeczywiście w wielu przypadkach granica jest dośćpłynna.No tu naraża. Żona nie ma w czym chodzić do pracy. Boso ma chodzić?Niedogodności mają być znaczne... A więc coś więcej niż po prostuniedogodności. Jeśli są to jedyne buty to może...Ale warto znać swoje prawa.Niewątpliwie.KG
Gwarancja (troche dlugie)
czas na dyskusje ze sprzedawca. W skrocie wygladalo to tak, ze powiedzial mion, ze na obudowe gwarancja. Spytalem wiec gdzie jest karta z warunkamigwarancji, pieczatka, podpisami itd, na co odpowiedzial ze faktura jestdokumentem uprawniajacym do reklamowania z tytulu gwarancji. Spytalem skadmam wiedziec np. jaki jest okres gwarancji. Powiedzial troche zmieszany, zeprzeciez wiadomo, ze 12 miesiecy, ale dla swietego spokoju dopisal mi to naJeśli kupowałeś w tym roku to reguluje to Ustawa o szczegółowych warunkachsprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176), amówi ona w Art. 13. tak:1. [..] Nie uważa się za gwarancję oświadczenia, które nie kształtujeobowiązków gwaranta.I jeszcze jedno pytanie, tu przyznam sie szczerze chodzi o zaklad. Znajomy,ktory jest sprzedawca w sklepie twierdzi (twierdzil, zaklad jest jeszcze zpoprzedniego roku), ze podpisujac przy kupnie karte gwarancyjna klientdecyduje sie na ew. reklamacje z tytulu gwarancji, innymi slowy tym samymzrzeka sie z prawa do rekojmi, obowiazuje go tylko gwarancja. Moim zdaniemBzdura, vide Art. 11. tej samej ustawy.
Zwrot gazety (lub czaspisma) zawierającego CD lub DVD
W odpowiedzi na pismo z dnia czw 19. lutego 2004 14:59 opublikowane napl.soc.prawo podpisane Adam Dziadosz:| No OK. Ale zaraz wyjeżdża z prawami konsumenta do reklamowania wadliwego| towaru. Niestety ja tej wady nie mogę zweryfikować. Nie mam PC-ta i| odtwarzacza DVD do takich testów...Wymień mu na inną. :)Albo przyjmij do reklamacji, dwa tygodnie :) Sprawdzisz, odpowiesz...Dokładnie tak. Przyjmij zgłoszenie reklamacyjne i masz 2 bite tygodnie naodpowiedz. Jesli płyta jest faktycznie uszkodzona to klient w pierwszympodejściu może żądać jedynie wymiany (lub naprawy, co tu oznacza wymianępłyty na sprawną). Zwrotu pieniędzy (odstąpienia od umowy), może on żądaćjedynie wtedy gdy wymiana lub naprawa okaże się z jakiegoś powodunieskuteczna.Podstawa: Ustawa o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz ozmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176),Art. 8. u.1 i 4.
Dz.U.02.141.1176USTAWAz dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksucywilnego.(Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.)Naprawdę nie można dac linku do ustawy?chester
Dzięki za rady!Sklep miło mnie zaskoczył i bez problemów zwrócił pieniążki 8-)Jednak muszę stwierdzić że "ustawa o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej" prawie uniemożliwia w/w proceduręi wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy...Pozrawiam Kuba W.
Jednak muszę stwierdzić że "ustawa o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej" prawie uniemożliwia w/w proceduręi wszystko zależy od dobrej woli sprzedawcy...No cóż, jak się tłumaczy dyrektywę nie rozumiejąc o co w niej chodzi tomamy taki efekt...KG
Uprzejmie prosze o pomoc w tej sprawie i rade jak mam dalej postepowac.PozdrowieniaZEBW ciagu 2 lat od daty zakupu masz prawo do wymiany na nowy albo odstapieniaod umowy.Warunkiem jest terminowe zawiadomienie sprzedawcy o niezgodnosci.Warunek dotrzymales. Obnowiazkiem sprzedawcy jest wymienic na nowy albozwrocicpieniadze. Malo tego on sam powinien odebrac sprzet od ciebie i na swojkoszt.Rozliczenia miedzy sprzedawca a dystrybutorem cie nie obchodza. Tyzawierales umowe zesprzedawca i to on jest wobec ciebie odpowiedzialny.Proponuje ponowic wezwanie pod grozba skierowania sprawy na droge sadowa.Mozesz mu takze podac podstawe prawna:USTAWA z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedazykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 wrzesnia2002 r.)
reklamacja na tel komorkowy
Ustawa o sprzedaży konsumenckiej albo kodeks cywilny -zależy po co kupowałeś telefon.w promocji do dzwonieniaNa twoim miejscu starałbym się nie być konsumentem ;)nie rozumiemChyba że masz w miarę rozsądną gwarancję.Co to jest rozsadna gwarancja ?Co z rekojmia ?
Bo kodeks cywilny (rękojmia) jest korzystniejszy. Jeśli kupiłeś telefondo użytku prywatnego, jako konsument, to Twoje prawa reguluje ustawa oszczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (Dz.U. z 2002 roku, nr141 poz.1176).Na jej podstawie sprzedawca odpowida za "niezgodność towaru z umową".Art.8 przyznaje Ci prawo do żądania wymiany lub naprawy (to Twój wybór,powinieneś go sprecyzować, najlepiej na piśmie, sprzedawca nie może gopodjąć za Ciebie), ale... Jeśli wymiana jest "niemożliwa lub wymagałabynadmiernych kosztów" (nie pytaj co to jest, tego nikt nie wie ;) ) możenaprawiać. Nie ma terminów na załatwienie reklamacji, jedyny wymóg toudzielenie odpowiedzi w terminie 14 dni - jeśli tego nie zrobi uznałreklamację. A naprawiać może długo... Dopiero jeśli nie będzie mógłtego zrobić w "odpowiednim czasie" (znowu nie pytaj, to zależy od..np."rodzaju towaru i celu nabycia") możesz odstąpić od umowy i żądać zwrotupieniędzy.Nie obowiązuje w sprzedaży konsumenckiej (czyli przedsiębiorca - osobafizyczna, która kupiła w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lubgospodarczą) co do rzeczy kupionych po 1 stycznia 2003.kupilem jako osoba prowadzaca dzialnosc gospodarcza
Czy w Polsce można w grawancji umieścić zwort ze za zdarzenia losowe gwarantnie odpowiada? tzn pewnie tak ale chodzi mi o to jaki zakres mają takiezdarzenia losowe? np. jak mam kablówke i kablem antenowym pójdzie przepięcie(np monter w centrali podlaczyl kable zamiast do anteny to do gnazdka zpradem :) ) do tunera i go spali to czy jest to zdarzenie losowe czy bladdostawcy i jednoczesnie sprzedawcy tunera.Papier wszystko przyjmie. Może być zapis że gwarancja obowiązuje w czwartkii soboty w godziny nieparzyste pod warunkiem że użytkownik siedział nazielonej kanapie - podst. prawna art 13 par 1 ustawy o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiej.
Papier wszystko przyjmie. Może być zapis że gwarancja obowiązuje wczwartkii soboty w godziny nieparzyste pod warunkiem że użytkownik siedział nazielonej kanapie - podst. prawna art 13 par 1 ustawy o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiej.--United Devices Cancer Research Projectwww.grid.orglobo_(małpa)autograf.pldzieki tylko nie rozumiem tego art: tzn 12 par11. Udzielenie kupującemu gwarancji następuje bez odrębnej opłaty przezoświadczenie gwaranta, zamieszczone w dokumencie gwarancyjnym lub reklamie,odnoszących się do towaru konsumpcyjnego; określa ono obowiązki gwaranta iuprawnienia kupującego w przypadku, gdy właściwość sprzedanego towaru nieodpowiada właściwości wskazanej w tym oświadczeniu. Nie uważa się zagwarancję oświadczenia, które nie kształtuje obowiązków gwaranta.chodzi mi o to czy jak ja uzytkuje urządzenie prawidlowo tzn wg instrukcjiitd. a tu nagle przez kabel dostawcy kablówki idzie napiecie (czy to odpioruna czy tez z centrali) i je#$%^#$ to czy oni moga sie zaslaniac tym zejest to zdarzenie losowe? pozatym co jest rozumiane jako zdarzenie losowe botego chyba ustawodawcy nie sprecyzowali. bo na dobra sprawe to wszystkieusterki tak mozna okreslic.
Papier wszystko przyjmie. Może być zapis że gwarancja obowiązuje w czwartkii soboty w godziny nieparzyste pod warunkiem że użytkownik siedział nazielonej kanapie - podst. prawna art 13 par 1 ustawy o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiej.A jak to się ma np. do art 385(1) KC?
Witam,W ustawie o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej widniejenastepujacy zapis:"Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązanyudzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błądinformacji w języku polskim, wystarczających do prawidłowego i pełnegokorzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego."Pytanie: kiedy i jak mozna sie odwolac do tego przepisu? Zakladajac takasytuacje: Kupuje procesor do komputera, instrukcji do niego nie dostaje.Procesor ulega uszkodzeniu przez przegrzanie, a oznaczenie nominalnejczestotliwosci jego pracy jest w ciagu znakow umieszczonych na nim, ktorychja nie znam, wiec nie wiedzialem jaka jest prawidlowa, i ustawilem zbytwysoka. Oczywiscie wina jest uzytkownika, ale czy mozna sie wtedy odwolac dotego zapisu i twierdzic, ze nie mialem zadnych instrukcji jak zainstalowacprocesor? Czy tez nie majac takich instrukcji przed przystapieniem doinstalacji powinienem sie upomniec o taka instrukcje, i juz po samym fakcieuszkodzenia nie moge zrobic nic?I jeszcze jedno pytanie. W powyzszym fragmencie widnieje sformulowanie "jestobowiazany", co jak rozumiem nalezy traktowac jak "musi", i jesli tego niepowinien, ale jesli tego nie zrobi, to nie lamie przepisu?Dziekuje i pozdrawiam.
W ustawie o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej widniejenastepujacy zapis:"Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jestobowiązanyudzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błądinformacji w języku polskim, wystarczających do prawidłowego i pełnegokorzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego."Czy "udzielić informacji" jest tożsame z wydanieminstrukcji na piśmie ?Sprzedawca może powiedzieć, że powiedział Ci (po polsku),jak obsługiwać urządzenie.
Interpretacja ustawy o szczegolnych warunkach sprzedazy ...
Sprawa dotyczy ustawy z 27/07/2002 o szczegolnych warunkach sprzedazykonsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego.Prosze o interpretacje Art. 8 a w szczegolnosci punktu 1 i 4.Co oznacza "stopien stwierdzonej niezgodnosci" ?Kto okresla czy kupujacy jest narazony na "niedogodnosci" ?W jaki sposob i kto moze okreslic istotnosc wady ?W jaki sposob okreslane jest fakt niedogodnosci klienta ?Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie sie... co w przypadku jesliustosunkuje sie sprzedawca na pismie, a nastepnie wysle produkt dodystrybutora ?Czy trzeba czekac na ustosunkowanie sie dystrybutora czy wystarczy samostwierdzenie o niezgodnosci towaru z umowa przez sprzedajacego ?W jakich warunkach kupujacy moze odstapic od umowy ?Kiedy zastosowanie ma Art. 8 punkt 4 i co oznacza ze moze zadac wymiany lubzwrotu kosztow z punktu 1 ?
Zakup przez internet i zwrot towaru
| Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. z dn. 31 marca 2000r.)| Rozdział 1 Art.2 Pkt. 1 ma Pan prawo jako klient odstąpić od umowy kupna w| ciągu 10 dni ale pod jednym warunkiem i o tym mówi Pkt.3 tego samego| Art.2(rozdział 1) "to co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie| niezmienionym", co oznacza, że klient nie może używać produktu, który ma| zamiar zwrócić.| Oświadczam, że nie przyjmę przesyłki jeśli mimo mojego oświadczenia Pan ją| wyśle do mojego sklepu.Pytanie - co radzicie zrobic w takiej sytuacji?Szkoda że nie zacytował całości: "To, co strony świadczyły, ulegazwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna wgranicach zwykłego zarządu."Tylko trochę mylisz uprawnienia - w ciągu 10 dni masz prawo odstąpić odumowy i zarządać zwrotu pieniędzy, a nie wymiany. Tej też mógłbyś żądać,ale na podstawie ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.Zwróć się do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.KG
awaria samochodu zakupionego w komisie
moim zdaniem nie i mysle ze inni tez sie zgodza :-) jest to tzw pech nochyba ze sprzedajacy poinformowal cie ze pasek zmienil a tego nie zrobil aty dowiedziesz tego przed sadem albo wlasciciel sam sie zgodzi dokonacnaprawy (komis nic do tego nie ma) ... inaczej chyba sie nie da....zobaczymy co na to inni .... napisz czy wlasciciel mowil cos o rozrzadzie???W przypadku kupna w komisie ma zastosowanie ustawa o warunkach sprzedażykonsumenckiej. Ustawa mówi że w przypadku kupna rzeczy używanej od kogośkogo działalność gospodarcza na tym polega- tu komisu- powoduję że misiudzielić rocznej gwarancji na ten samochód. Okres ten nie może być mniejszy-jeśli nawet zastrzeże coś takiego w umowie to to jest nieważne.Ścigaj własciciela komisu- jeśli nie to do sądu.Nedd Ludd
Jak to jest z rękojmią?!
| Sprawa wygląda tak:(...)Ergo jeśli gwarancja była krótsza niż 2 lata, masz jakieś szanse.Pomoże Powiatowy Rzecznik Konsumentów - szukaj w starostwie.Oj, zapomniałem dodać, iż ustawa o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej weszła w życie z dniem 1 stycznia 2003 r. Jeśli kupiłeśaparat wcześniej, to rzeczywiście jest rękojmia (co do zasady- roczna :(marik
FVAT marza, kto moze wystawiac, problem ze sprzedawca
Jak to przeczytalem, to nabralem ochoty na skorzystanie z niezgodnoscitowaru z umowa ale tu jestem przegrany, bo kupilem jako firma.Nawet gdybyś kupił "nie na firmę", ale mimo to do swojej działalnoscizarobkowej, to spod ustawy konsumenckiej wypadasz...Telefon jest nowy i zostal jako taki zaoferowany (nieszczesneAllegro). A faktura typu marza... No wlasnie, czy aby na pewnoobejmuje sprzedaz nowych towarow?Powiem Ci, jak jest w komisie, który mam obok swojego biznesu. Klient idziedo operatora, przy przedłużeniu umowy dostaje za 1zł aparat telefoniczny.Jako że jest przywiazany do swojego starego, nowy zanosi do komisu. Komis gosprzedaje. Jaki zatem towar sprzedał komis: nowy czy używany? :)
1. To jest pytanie, czy stwierdzenie?2. Skąd wziąłeś miesięczny termin?Pytania kończy się pytajnikiem, więc to jest stwierdzenie.Miesięczny termin wynika bodajże z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej.
Niech wystawi, a potem za radą Andrzeja na strony www FederacjiKonsumentów i do sprzedawcy.Dzwoniłem do Federacji Konsumentów, tam skierowano mnie do SąduKonsumenckiego, wczoraj spotkałem się z prawnikiem i poradził mipismo w sprawie odstąpienia od umowy sprzedaży powołując się na art. 10par. 2 ustawy z dnia 2.03.2000(http://www.abc.com.pl/serwis/du/2000/0271.htm). Wg prawnika mamklarowną sytuację gdyż ani na fakturze, ani w naszej korespondencji,ani w gwarancji ani też na stronie "o mnie" na allegro, ani też wopisie aukcji nie ma nic o terminie 10 dni na zwrot towaru.Taraz pozostaje czekać mi na odpowiedz sprzedawcy. Napiszę jak coświęcej będzie się działo w tej sprawie.
Dletego, ze nie mialem karty gwarancyjnej i mam tylko pisemna rekojme natowar.Zakup na osobe fizycznaAle jeśli zakup był w 2003 roku to rękojmia w sprzedaży konsumenckiejjuż nie obowiązywała. Od 1 stycznia 2003 roku zastąpiła ją, na podstawieustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, niezgodnośćtowaru z umową.Pomyśl o zgłoszeniu się dp Federacji Konsumentów albo powiatowegorzecznika konsumentów, bo chyba ktoś musi obejrzeć te papiery, któredostałeś. Bez tego trudno coś wyjaśnić.KG
Ale jeśli zakup był w 2003 roku to rękojmia w sprzedaży konsumenckiejjuż nie obowiązywała. Od 1 stycznia 2003 roku zastąpiła ją, na podstawieustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, niezgodnośćtowaru z umową.Pomyśl o zgłoszeniu się dp Federacji Konsumentów albo powiatowegorzecznika konsumentów, bo chyba ktoś musi obejrzeć te papiery, któredostałeś. Bez tego trudno coś wyjaśnić.KGOka. To moze z drugiej strony:Od 1 stycznia 2003 r. do sprzedaży konsumenckiej nie mają zastosowaniaprzepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi.Nowe przepisy zamiast rękojmi wprowadzają pojęcie "niezgodności towarukonsumpcyjnego z umową".Sprzedawca jest zobowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży odpowiednie warunkitechniczno - organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru towarukonsumpcyjnego, sprawdzenie jakości i kompletności oraz sprawdzeniefunkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów.Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (zwrotupieniędzy), dopiero gdy nastąpiła jedna z sytuacji:- naprawa albo wymiana naraża kupującego na znaczne niedogodności.Zdaje sie, ze brak karty graficznej w komputerze naraza mnie na znaczneniedogodnosci zwiazane z tym, ze nie moge pisac pracy magisterskiej :)
Najwyraźniej coś przeoczyłem albo zmęczenie senne mnie dopadło - możeszpodać podstawę prawną?art.1 ust. 4 ustawy o szczególnych(..)"Do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się przepisów art. 556-581ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny "przepisy o gwarancji to art.577-581 kcKG
ale to nie jest sklep internetowy do którego sie logujesz wybierasz towarydo koszyka itd. gdzie zastosowanie mają jak najbardzie powyższe przepisyPo Twoich pytaniach wnioskuję że nie zadałeś sobie trudu chocbyprzejrzenia wspomnianej ustawy, np. tytuł rozdziału 2 rozwiałby Twojewątpliwości czy wspomnaine uprawnienia przysługuja /tylko/ przy zakupiew sklepie internetowym czy też przy umowach zawieranych na odlegość /wogóle/..wg mnie nie ma znaczenia opcja "kup teraz"Natomiast wg obowiazujacego stanu prawnego i samego Allegro.pl (zerknijnp. art. 3 regulaminu Allegro, bądź rozróżnienie form sprzedaży poprzez"licytację" i "Kup teraz" w Pomocy Allegro/FAQ) róznica ta jest wyraźniewidoczna..to dalej jest licytacja - możesz ją w ten sposób jedynie szybko zakończyć.j.w. - to /zupelnie inny/ rodzaj aukcji..jeżeli przedmiot jest zgodny z opisem to go polub albo sam sprzedaj zapośrednictwem serwisu z którego skorzystałeśTo już tylko wyłącznie Twoje prywatne przemyslenia, nijak majace się dorzeczywistego stanu prawnego..pzdrvDarekPozdrawiamBTW - oczywiście rację ma Filip że nie znamy dokładnie stanufaktycznego, w przyjetych rozważaniach zakładałem "na wyrost" że to"umowa konsumencka" (czyli nabywca -konsument, a sprzedawca -przedsiębiorca).
Dokladnie o to mi chodzilo. Nie chce odstepowac od umowysprzedazy, natomiast zalezy mi na przyspieszeniu naprawy.Rozumiem, ze jezeli np. jesli uszkodzeniu ulegla pralka i jest ona wserwisiezalozmy od roku to na podstawie art. 471 kc mozna dochodzic poniesionychstrat?teoretycznie tak| Bo w tym przypadku sankcją za przekroczenie| przez sprzedawcę terminu naprawy jest prawo do odstąpienia od umowy albo| żądania obniżenia ceny.W oparciu o Art. 561 kc.?art.8 ust.4 ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej (...)KG
Rękojmia przy kupnie używanego auta (?)
Użytkownik "kam"wady prawne i fizyczne, jak przy każdej umowie sprzedażyNie ma różnicy pomiędzy sprzedażą "konsumencką" w rozumieniu Ustawy z 22lipca 2002, a sprzedażą pomiędzy osobami fizycznymi, gdzie żadna ze stronnie jest przedsiębiorcą?EWa
Użytkownik "kam"| wady prawne i fizyczne, jak przy każdej umowie sprzedażyNie ma różnicy pomiędzy sprzedażą "konsumencką" w rozumieniu Ustawy z 22lipca 2002, a sprzedażą pomiędzy osobami fizycznymi, gdzie żadna ze stronnie jest przedsiębiorcą?MZ zakres jest odrobinę różny. Dla rękojmi jest zdefiniowany w art.556 i557, które mówią o wadach fizycznych i dość konkretnych prawnych. Ww.Ustawa stosuje szersze pojęcie niezgodności z umową (pewnie sam faktniezgodności jest już zresztą wadą prawną). Małą różnicę widzę jeszcze wograniczeniach zakresu. Ustawa mówi np. o wyłączeniu "gdy kupujący o tejniezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć", KCzaś tylko "jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy."Ciekawe jakie jest tu orzecznictwo bo akurat dla towaru używanego może tosię okazać istotne.
działania kamery. Podejrzewając wadę fabryczną , na początku bieżącegomiesiąca, zgłosiłem się do sklepu celem zareklamowania kamery i żądaniemwymiany sprzętu na nowy, wolny od wad. Sprzedawca stwierdził jednak, że niemam mowy o wymianie, a jedynie prześle kamerę do autoryzowanego serwisucelem zdiagnzowania i ewentualnej naprawy kamery.Czy sprzedawca ma rację zajmując takie stanowisko? Jeżeli nie, to na jakiejPrzyjmuję, że reklamowałeś z tyt. niezgodności z umową. Sprzedawca nie maracji, bo masz pełne prawo domagać się wymiany, ale sprzedawca może takieżądanie dość skutecznie zablokować twierdząc, że wymagałoby to od niegoponiesienia nadmiernych kosztów. Inna rzecz, że słuszność takiegotwierdzenia powinien udowodnić.podstawie prawnej mogę dochodzić swoich roszczeń?Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianieKodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176), Art. 8.u. 1.Z góry dziękuję za wszelkie rady i sugestie.Dobrze jest przejrzeć archiwum grupy przed zadaniem pytania.
problem z hipermarketem
O przepisach dotyczących "niezgodności towaru z umową" to ja znalazłemwiele postów ale nie o to prosiłem. Powtórzę jeszcze raz prośbę:nich?-----Miasto, dnia...... Na podstawie Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wnoszę o zwrot ceny za zakupiony przeze mnietowar, w postaci....... zakup udokumentowany paragonem..... (załączonakopia, oryginał do wglądu) w terminie ustawowym z powodu niezgodności towaru z umową.Uzasadnienie:W dniu ..... zakupiłem pokrowce samochodowe marki/typu ......... naopakowaniu znajdowała się informacja że znajduje się w nim kompletpokrowców na siedzenia do samochodu. Po rozpakowaniu w celu montażustwierdziłem brak......, oraz, oraz, (wymieniasz wszystkie rzeczy którychnie było) co skutkuje niemożliwością użytkowania towaru zgodnie zprzeznaczeniem; w związku z tym wnioskuję jak na wstępie.Załączniki:1. niekomletny zestaw pokrowców2. kopia dowodu zakupuPodpis.--------------------------------------------------------Piszesz w dwóch egzemplażach, muszą Ci potweirdzić (z datą!!!) przyjęcie nakopii i pokwitować odbiór pokrowców z wysczególnieniem zawartościopakowania.Termin ustawowy oznacza max 14 dni
Na podstawie Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej wnoszę o zwrot ceny za zakupiony przezemnieSuper - bardzo dziękuję z pomoc już siadam do pisaniaPozdrawiamtomy
Samochod - powtarzajace sie naprawy
Witam!Posiadam samochód marki Seat a wraz z nim sporo kłopotów.Któryś raz z kolei odwiedzam serwis z tą samą usterką.Serwisy albo nie potrafią nic zrobić, albo teżpo wizycie u nich i przejechaniu 100km ta sama usterka pojawiasię na nowo.Dokładnie opisywałem sprawę na pl.misc.samochody:http://makeashorterlink.com/?Y21612C6Dhttp://groups.google.pl/group/pl.misc.samochody/browse_thread/thread/...W tej chwili jestem po kolejnym przeglądzie gwarancyjnym, gdzie"naprawiono" usterkę. Oczywiście pokazał się poraz kolejny.Serwis mówi, że to będzie bardzo trudna sprawa.Generalnie rozkładają ręce. "Musi pan przyjść znowu, zobaczymy".Mam tego dość.Wszystkie naprawy do tej pory były w ramach gwarancji.Czy mogę w tej chwili iść do salonu, w którym kupowałem samochódi zarządać wymiany samochodu na nowy lub odstąpienia od umowyna mocy Art 8. ustawy"o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej orazo zmianie Kodeksu cywilnego" ?Czy komuś się taka sztuka, jak wymiana samochodu, w ogóle udała?Stach
| Dla konsumenta od 1.01.03 rękojmia nie istnieje.No to wyrażaj się precyzyjnie. Rękojmia jest i ma się dobrze - do dziś niezniknęła całkiem z życia.Dla zawieranych umów sprzedaży konsumenckiej od 1.01.03 jej _nie ma_.I dla konsumentów istniała jeszcze w roku 2003 - dla towarów zakupionych dodnia 31.12.2002.Język polski to jednak trudny język. I nie ma w nim czasu Past PerfectContinuos in the Past.-)| Widzisz, jakbyś porównał paragrafy 577-581, które ta ustawa unieważniła to| jednak byś zauważył, że gwarancja została bardzo ograniczona. Ani nie| ma obowiązku jej dawania, ani nie jest określony czas. W zasadzie bez| analizy konkretnego tekstu gwarancji trudno w tej chwili coś powiedzieć.Przed obecną ustawą również nie było obowiązku udzielania gwarancji.Ależ oczywiście, że był. Ileś nowelizacji KC temu.
nowy wadliwy produkt
Na jakiej podstawie radzisz żądać wymiany?Ustawa o szczegolowych warunkach sprzedazy konsumenckiej, art. 8 ust.1.Niestety najprawdopodobniej został pokwitowany odbiór sprawnejpralki więc towar "zosta wydany".A co to ma do rzeczy? Towar jest niezgodny z umowa, wiec zadamwymiany. MJ
czas naprawy sie konczy a sprzetu nie ma! - co robic?
[Rok 2004 - wrzesień. Koło 10-go. Chyba piątek. Nieco po 12-ej.]Mamo, Tato... A Kanta robi posta wprost do pl.misc.konsumenci!zgodnie z ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej zdnia 27 lipca 20022 dziennik ustaw 141 pozycja 1176 artykul 8.3reklamacja zostala uwzgledniona i rozpatrzona pozytywnie i maszprawo domagac sie w pelni sprawnego produktu, ktory reklamowales.Heh, chyba pies jest pogrzebany tu:Co może szaraczek Kowalski, jeśli w dużym streszczeniu sprzedawcapowie "takiego wała - będzie, jak dowiezą!" - oprócz kosztownego iczasochłonnego podania sprzedawcy do sądu? A zresztą... Nie miałbymsumienia, to być może nie wina sprzedawcy, a opieszałego serwisu. I cowtedy? Co ma zrobić konsument - tupnąć nóżką i krzyknąć "Ale ja chcęteraz..."?
mam podobna sytuacje, reklamacja nie zostala rozpatrzona po 14 dniach,tzn sprzedawca poinformowal mnie, ze serwis nie dostarczyl mu jeszczemojego towaru i on nic na to nie poradzi. bylam w federacjikonsumentow i tam powiedzieli, ze jesli po 14 dniach(czy ile masz zapisane w umowie) nie dostanie sie decyzji, to zgodnie z ustawa oszczegolnychwarunkach sprzedazy konsumenckiej z dnia 27 lipca 20022 dziennik ustaw141 pozycja 1176 artykul 8.3 reklamacja zostala uwzgledniona irozpatrzona pozytywnie i masz prawo domagac sie w pelni sprawnegoproduktu, ktory reklamowales.powodzenianie zupelnie.Gwarancja czest oobejmuje cos takiego "... dostarczyc .. do autoryzowanegoserwisu"Sklep nie jest autoryzowanym serwisem wiec 14 dni nie tyczy sie jego(oczywiscie jesli jest pisana gwarancja i wiadomo kto tak naprawde jestgwarantem)
| warunkach sprzedazy konsumenckiej z dnia 27 lipca 20022 dziennik ustaw| 141 pozycja 1176 artykul 8.3 reklamacja zostala uwzgledniona i| rozpatrzona pozytywnie i masz prawo domagac sie w pelni sprawnego| produktu, ktory reklamowales.| powodzenianie zupelnie.Gwarancja czest oobejmuje cos takiego "... dostarczyc .. do autoryzowanegoserwisu"Sklep nie jest autoryzowanym serwisem wiec 14 dni nie tyczy sie jego(oczywiscie jesli jest pisana gwarancja i wiadomo kto tak naprawde jestgwarantem)Chcesz powiedzieć że jak złoże reklamację z tyt. niezgodności z umową, botego dotyczy te 14 dni w poście na który odpisałeś, to to nie zadziała zpodanego przez ciebie powodu?
[Rok 2004 - wrzesień. Koło 10-go. Chyba piątek. Nieco po 12-ej.]Mamo, Tato... A Kanta robi posta wprost do pl.misc.konsumenci!| zgodnie z ustawa o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej z| dnia 27 lipca 20022 dziennik ustaw 141 pozycja 1176 artykul 8.3| reklamacja zostala uwzgledniona i rozpatrzona pozytywnie i masz| prawo domagac sie w pelni sprawnego produktu, ktory reklamowales.Heh, chyba pies jest pogrzebany tu:Co może szaraczek Kowalski, jeśli w dużym streszczeniu sprzedawcapowie "takiego wała - będzie, jak dowiezą!" - oprócz kosztownego iczasochłonnego podania sprzedawcy do sądu? A zresztą... Nie miałbymsumienia, to być może nie wina sprzedawcy, a opieszałego serwisu. I cowtedy? Co ma zrobić konsument - tupnąć nóżką i krzyknąć "Ale ja chcęteraz..."?'szaraczek Kowalski' może czasami bardzo dużo:) sprzedawca właśnie takpowiedział i z uśmiechem politowania przyjął moje pismo do reklamacji,która nie została do tego czasu rozpatrzona, a już po trzech dniachkurier z upc dostarczył nam przesyłkę expresową zawierającą brakująceczęści wraz z pismem pełnym miłych słówek i przeprosin:)zawsze możesz iść do federacji konsumentów, oni powiedzą co należyzrobić a w szczególnych sytuacjach(tzn wtedy gdy wiadomo, że się napewno wygra sprawę w sądzie) dają własnego prawnika i pomagają kierowaćsprawę do sadu.czasami warto się upomnieć o swoje :)papatkikanta
termin rozpatrzenia reklamacji ?
Witam03.10 - złożyłem reklamacje towaru, dokładnie był to formularz wypełnionyprzez pracownika pewnego marketu, gdzie w ciągu 21 dni zobowiązywał się onrozpatrzyć reklamację.23.10 - listem poleconym, otrzymałem takie oto zawiadomienie:"Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej orazzmianie Kodeksu cywilnego z dn.27.07.02, Dz. U. 02.141.1176 Art.8 pkt.3informujemy że złożona przez Pana reklamacja w dniu 03.10.2003 zgłoszonazostała do serwisu producenta i z przyczyn technicznych Pana żądaniereklamacyjne nie może być zrealizowane w terminie.O terminie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Pana po otrzymaniu decyzjiz serwisu producenta. Za powstałe utrudnienia przepraszamy."Jak długo mam czekać na decyzje z serwisu ?(a może towar został wysłany do Chin, albo Tajwanu - nie pamiętam skądpochodził)Dziękuje za wszelkie sugestie / Łukasz
tak, skoro chce być sprzedawcą - art.3 ust.1,5 i 6 ustawy o szczególnychwarunkach sprzedaży konsumenckiejOpowiadaszArt. 3. 1. Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jestobowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających wbłąd informacji w języku polskim, wystarczających do prawidłowego i pełnegokorzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego. W szczególności należypodać: nazwę towaru, określenie producenta lub importera i kraj pochodzeniatowaru, znak bezpieczeństwa i znak zgodności wymagane przez odrębneprzepisy, informacje o dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiejoraz, stosownie do rodzaju towaru, określenie jego energochłonności, atakże inne dane wskazane w odrębnych przepisach.przygotowywaniem opisów w języku polskim?Dalej:5. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z towarem konsumpcyjnymwszystkie elementy jego wyposażenia oraz sporządzone w języku polskiminstrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębneprzepisy.Rozumiesz słowo *wydać* ?Sprzedawca wydaje wszystko to co dostał od producenta. Jakieś wątpliwości?W artykule 3 nie ma ustępu szóstego :))))
Gdzie przeczytałeś to o producencie?Ma wydać, ustawa nie określa skąd je weźmie.5. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z towarem konsumpcyjnymwszystkie elementy jego wyposażenia oraz sporządzone w języku polskiminstrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębneprzepisy.Przeczytaj uważnie. Sprzedawca ma wydać wszystkie elementy wyposażenia orazwszelkie instrukcje. Czy sprzedawca jest producentem sprzedawanego towaru?Czy ma wpływ na proces wytwarzania danego towaru? Nie. On go sprzedaje. Doproducenta należy zatem właściwe przygotowanie wyposażenia produkowanegotowaru zgodnie z obwiązującymi przepisamiZnajdź aktualną wersję ustawy.USTAWAz dnia 27 lipca 2002 r.o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksucywilnego.Jest nowsza od tej?
przemakające buty - reklamacja - są szanse?
Mam jeszcze jedną prośbę do Pana.Jeśli jest w sieci konkretny paragraf lub cos w tym stylu dotyczący niezgodnościtowaru z umową lub ustawa dot. mojego przypadku itp itd - czy mógłby mi Panpodać jakieś linki? Chciałabym to sobie wydrukować.www.federacja-konsumentow.org.pl -przepisy prawne -ustawa oszczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejKG
Witam,Chce reklamować obuwie zakupione w sklepie CCC. Mam paragon, karton wszystkotoco dostałem kupując poza butami z ktorych byłbym zadowolony. Koszt butów to140zł. Reklamować chcę bo w obu butach pękła podeszwa w poprzek na wysokościzginania stopy. Reklamację (na ulotce w kartonie ktora dostalem) rozpatrujanapodstawie "Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz ozmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)".Buty zostały kupione w wrzesniu 2005. Chce je reklamować z 2 powodów.Pierwszyto taki ze choć buty kupione ponad rok temu zaczalem regularnie uzywacdopierow tym roku od wrzesnia, drugi powod to taki ze poraz pierwszy zdazylo mi siezew butach popękały podeszwy. Generalnie jest tak ze buty nie nadaja sie douzytku po 5 misiacach użytkowania.Według tej ustawy okres w ktorym moge reklamowac to 2 lata. Tylko nie bardzowiem jak sie zabrac do tego. Czy pisac pismo po swojemu uwzgledniajac rzeczyistotne z mojego pkt widzenia czy zadzwonic do sklepu i zapytac sie ich czymaja procedure reklamcyjna (daja papier do wypelnienia, wypelniam i zostawiambuty a potem sie ze mna kontaktuja). Czy uzyc nphttp://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/reklamacja.pdf i na mijescu wsklepie to wypelnic ?Za te 140 zł moglem kupic 3-4 pary tanszych i bym lepiej na tym wyszedł.
Tak, tylko nie mam jej jak udowodnić. Oni swojej też nie mogą udowodnić, aleto ja czegoś chcę od nich, a nie odwrotnie i tym samym jestem na przegranejpozycji:(( Nic to, jeszcze trochę powalczę - już nie o forsę, tylko o honori dla zasady:)Rozumiem że masz nie działające żarówki, pudełka i paragon?.. Towarniezgodny z umową. Poczytaj sobie tutaj:http://www.ihgorzow.ires.pl/9740/9740/art111.htmlCyt.:W myśl ustawy sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towarkonsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadkustwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydaniatowaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. Oznacza to, iżto sprzedawca musi udowodnić zgodność towaru z umową.Czyli - przed upływem pół roku ONI muszą Ci udowodnić że sprzedającżarówki były sprawne. Nie mają sprzętu do testowania? NIE MOGLIudowodnić. Czyli sprawę masz "wygraną". Napisz tylko pisemko dokierownika sklepu, powołując się na ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. oszczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksucywilnego ( Dz. U. nr. 141, poz. 1176.)Powodzenia!Michał
Przepraszam, że trochę NTG, ale...Niezgodnosc to bedzie jak ta rzecz byla umawiana.Niekoniecznie - uzgadnianie właściwości towaru określa art.4.2. (patrzniżej). Tutaj raczej nie była uzgadniana głośność monitora (bo kupującymiał prawo oczekiwać, że monitor nie będzie buczał), więc na podstawieart.4.3.: towar jest zgodny z umową "gdy jego właściwości odpowiadająwłaściwościom cechującym towar tego rodzaju" - towar rodzaju "monitor LCD"zazwyczaj cechuje się brakiem głośnego buczenia - ergo: niezgodność.Sprzedawca zapewnial ze bezglosny ?W instrukcji cos pisze o poziomie glosnosci ?egzemplarz z wystawy jest cichy ?Jeśli zachodzi jedno z powyższych, to na pewno można mówić o niezgodności,ale jeśli nie, to można skorzystać z domniemania.USTAWA dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnegoArt. 4. 1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjnyw chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenianiezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywasię, że istniała ona w chwili wydania.2. W przypadku indywidualnego uzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnegodomniemywa się, że jest on zgodny z umową, jeżeli odpowiada podanemu przezsprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej kupującemu próbki albo wzoru, atakże gdy nadaje się do celu określonego przez kupującego przy zawarciuumowy, chyba że sprzedawca zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczeniatowaru.3. W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjnyjest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzajutowar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadająwłaściwościom cechującym towar tego rodzaju.
Zastosować ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej DzU2002nr 141 poz 1176.Zgodnie z art 8 uwzględniając art 4 par 1 w/w ustawy zażądać wymiany nanowy.
Znalazlem cos na forum federacji konsumentow, wklejam:Mam bardzo poważny problem ponieważ kupiłem bluzkę która popraniu rozciągnęła się i nie da się w niej chodzić.Oddałem bluzkę do reklamacji i zażądałem zwrotu pieniędzy,ponieważ uznałem że bluzka wymieniona znowu się rozciągnie a niemam czasu żeby co dwa tygodnie chodzić i ją reklamować:(Pani wypisała mi druczek i wyznaczyła termin dwóch tygodni. Podwóch tygodniach przyszedłem pani poinformowała mnie żeproducent zgodził się wymienić bluzkę ale ona nie ma jej wsklepie za to mogę wybrać sobie jakąś rzecz za tą samą cenę:(Uznałem że nie musze wybierać innej rzeczy bo nie ma nic ładnegoa na siłę nie będę wybierał:( A ta pani nie może mnie zmusić dokupna czego innego. Kiedy poprosiłem o opinię rzeczoznawcy bochyba taka powinna być po tych dwóch tygodniach pani powiedziałami że nie ma takiej. Co mam zrobić bo nie mogę odzyskać anipieniędzy ( 59 złotych) ani bluzki:( ??odpowiedz federacji:obowiązująca od 1.01.03 r. ustawa o szczególnych warunkach sprzedażykonsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego zasadniczo zmieniłauprawnienia konsumenta w przypadku reklamowania towarów. Sprzedawcaodpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jegowydania jest niezgodny z umową (np. ma wadę). Jeżeli towar konsumpcyjnyjest niezgodny z umową kupujący może żądać doprowadzenia go do stanuzgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na nowy, chyba żenaprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Wtakim wypadku kupujący ma prawo domagać się stosownego obniżenia cenyalbo odstąpić od umowy. Jednak od umowy nie może odstąpić gdyniezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.W tym przypadku zarówno naprawa jak i wymiana są niemożliwe.Prawdopodobnie obniżenie ceny też nie byłoby satysfakcjonujące gdyżodzież utraciła swoją wartość użytkową. Ma Pan zatem prawo żądać zwrotuceny.Należy przy tym podkreślić, iż odpowiedzialny w stosunku do konsumentajest sprzedawca, a zatem wyrażenie zgody na sposób zadośćuczynieniaprzez producenta nie jest konieczne.Mozesz sie do tego jakos ustosunkowac???uwazasz ze kolesie z federacji konsumentow maja racje..??!?!pozdr.faterro
mniej wiecej taka jak w art 4 par 3 ustawy o szczególnych warunkachsprzedaży konsumenckiej oraz o zmienie kodeksu cywilnego.A gdzie tam masz o cenie?KG
ustawa o specjalnych warunkach sprzedazy
ustawa z 30 czerwca 2005 r
Ustawa z dnia 10 maja 1990r
USTAWA z dnia 5
Ustawa z 5 czerwca 1998
Ustawa o wyrobach
d3derr invalidcall0A0909090A09090909czyli historia z
komis meble biurowe