Source: https://market.ibfgroup.pl/reklamacje-i-zwroty
Timestamp: 2020-07-11 05:03:27
Legal References Found: Art. 8
 Art. 394
 art. 38
 Art. 568
 Art. 566
 Art. 557
 art. 15
 art. 21

Document Content:
Reklamacje i zwroty / REGULAMIN - Innova Medical&Beauty Market
» Reklamacje i zwroty / REGULAMIN
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 537117992.
Sklep internetowy i księgarnia „IBF Medical & Beauty Market” , dostępny pod adresem internetowym market.ibfgroup.pl , prowadzony jest przez Innova Business International Sp. z o. o z siedzibą w Krakowie wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA-ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, o kapitale zakładowym 5000 zł, NIP 9452231777, KRS 0000813588, REGON 384865538
Zgodnie z Art. 8. 1. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, usługodawca:
- rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną;
- warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
- Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem
Sprzedawca - Innova Business Forum Group Sp. z o. o z siedzibą w Krakowie wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w/dla SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA-ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS 0000591812, o kapitale zakładowym 5000 zł, NIP 6751529224 REGON 363239760
Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym market.ibfgroup.pl
Urządzenie - dostępna na tej platformie oraz w portalu allegro rzecz ruchoma, której wykonanie zamawia Zamawiający.
par. 3 Kontakt ze Sklepem i Producentem/Dystrybutorem
Adres Sprzedawcy: Żabiniec 101 /1,31-215 Kraków
Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@ibfgroup.pl
Numer telefonu Sprzedawcy: 537117992
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 91 2530 0008 2062 1063 3677 0001
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 11:00 – 19:00
par. 4 Wymagania techniczne
par. 5 Informacje ogólne
par. 6 Zakładanie Konta w Sklepie
par. 7 Zasady składania Zamówienia
par. 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności
Dokonanie przedpłaty jest zadatkiem w rozumieniu Art. 394. § 1 Kodeksu Cywilnego. podlega rozliczeniu a w razie odstąpienia od umowy Przyjmujący zamówienie może zadatek zachować. Brak przedpłaty w terminie trzech dni od złożenia jest równoznaczny z odstąpieniem Zamawiającego od umowy wykonania usług.
Brak odebrania paczki z urządzeniami, maskami i produktami od kuriera pocztowego nie zwalnia Zamawiającego od konieczności dokonania zapłaty za usługę. Płatność będzie w takim przypadku traktowana jako odroczona z 7 dniowym terminem płatności.
Ceny podane przy pozycjach prezentujących dane urządzenie czy maski są cenami BRUTTO. Wartości cenowe nie zawierają kosztów transportu, który jest doliczany dodatkowo przez platformę zamówieniową automatycznie. Ceny transportu podano na stronie www.market.ibfgroup.pl
Wpłacenie do Przyjmującego zamówienie niepełnej przedpłaty skutkuje nie rozpoczęciem wykonania aparatury, czy prokucji masek. Przyjmujący zamówienie wysyła do Zamawiającego e-mail z wezwaniem do dopłaty. Brak odpowiedzi w dniu wysłania informacji spowoduje odesłanie wpłaty do Zamawiającego tego samego dnia, tak aby po stronie Przyjmującego zamówienie nie powstało zobowiązanie podatkowe. Przyjmujący zamówienie w takiej sytuacji zastrzega sobie prawo naliczenia odstępnego w ciężar Zamawiającego.
W przypadku nie odebrania paczki płatnej za pobraniem przez Zamawiającego, w sytuacjach wyjątkowych Przyjmujący zamówienie może odstąpić od pobrania całej kwoty za urządzenie czy produkcję masek. Zamawiający jednak zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości odstępnego wartości urządzeń w terminie do 3 dni.
par. 9 Wykonanie umowy sprzedaży
par. 10 - akceptacja regulaminu
Zamawiający jest to podmiot określony na fakturze i w zamówieniu jako Nabywca lub Kupujący, który zatwierdzając warunki transakcji określone niniejszym regulaminem, wyraża pełną zgodę na wszystkie jego regulacje oraz zawiera z Przyjmującym zamówienie umowę o wykonanie urządzeń jako dzieła zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Zamawiający akceptuje niniejszy regulamin a następnie dokonuje zamówienia wykonania urządzeń u Przyjmującego zamówienie poprzez sklep internetowy www.market.ibfgroup.pl lub poprzez portal allegro. Na www.market.ibfgroup.pl Zamawiający dodatkowo potwierdza akceptacje regulaminu oznaczając stosowny check-box.
Przyjmujący zamówienie przyjmuje zamówienia wykonania urządzeń i masek na podstawie druków z rubrykami zasyłanych na e-mail. Zapłata za fakturę Pro-Forma oznacza w ów czas, że Zamawiający w pełni zaakceptował niniejszy regulamin.
Przyjmujący zamówienie wysyła do Zamawiającego informację, że regulamin został przez niego zaakceptowany poprzez e-mail zawierający link do treści niniejszego dokumentu. Jeżeli Zamawiający zaakceptował regulamin pochopnie i nie zgadza się z jego treścią jest zobowiązany do wysłania e-mail do Przyjmującego zamówienie z anulowaniem transakcji. Jeżeli tego nie uczyni, oznacza to, że regulamin w pełni zaakceptował i wyraża pełną zgodę na jego postanowienia.
Par. 11 - Sprzedaż do UE oraz Eksport
Zamawiający będący podmiotem zagranicznym mającym siedzibę na terenie Unii Europejskiej lub po za jej granicami oraz określony na fakturze i w zamówieniu jako Nabywca, Kupujący lub Buyer, zatwierdzając warunki regulaminu, oświadcza, że wyraża pełną zgodę na stosowanie prawa, norm i ustawodawstwa polskiego.
Zamawiający znajdujący się na terenie Unii Europejskiej jednocześnie dysponujący numerem podatkowym VAT-EU (VAT-VIES) podczas zamówienia ma prawo do obniżenie ceny usługi o podatek VAT występujący na terenie Polski t.j. 23%. W celu uzyskania sprzedaży w kwocie NETTO podczas zamawiania w okienko „kupon rabatowy” należy wpisać hasło „VATUE” oraz w zamówieniu podać swój VAT-VIES.
Zamawiający znajdujący się na terenie Unii Europejskiej zobowiązuje się do zapłaty podatku VAT w kraju swojej siedziby.
Koszt wysyłki do krajów Unii Europejskiej przedstawiony jest ryczałtem, w jednej kwocie dla wszystkich adresów wysyłki.
Zamawiający będący po za granicami Unii Europejskiej zakupuje usługi u Przyjmującego zamówienie z zerową stawką podatku VAT. Zamawiający jest zobowiązany do zapłaty podatku VAT oraz cła w swoim kraju przy odprawie celnej.
Przyjmujący zamówienie przy eksporcie usługi dodaje do urządzeń deklarację WE zgodności z normami. Zamawiający sam ustala, czy usługa zostanie wpuszczona do jego kraju z certyfikatem WE.
Przyjmujący zamówienie nie ponosi odpowiedzialności względem importera za koszt paczki oraz wszelkie inne straty spowodowane cofnięciem paczki przy odprawie celnej.
Zamówienia wysyłane po za granice UE wyceniane są w e-sklepie na „0” złotych. Zamawiający uiszcza należność Przyjmującemu zamówienie na podstawie wysłanej do niego faktury Pro-Forma z uwzględnieniem kosztów wysyłki do danego kraju.
Dodatkowo do Zamawiającego zostaje wysłany link do dokonania płatności kartą kredytową lub ze swojego banku.
par. 12 - Zamawianie Urządzeń/Masek Ochronnych
Ilość, rodzaj i typ urządzeń oraz wartość zamówienia aparatury specjalistycznej / masek Zamawiający ustala poprzez asortyment dodany do podstrony „zamawiane produkty” niniejszej platformy zamówieniowej, poprzez asortyment zalicytowany na "kup teraz" w portalu aukcyjnym Allegro lub poprzez zamówienie ogólne z rubrykami zasłane na e-mail.
Maksymalna ilość zamawianych urządzeń i to dwie sztuki oraz 5000 tys maseczek. Zamówienie większej ilości realizowane będzie w oparciu o przepisy dostawy z Kodeksu Cywilnego. Jeżeli zamówienie ilościowo wyniesie ponad dwie sztuki danego urządzenia Przyjmujący zamówienie będzie je realizował periodycznie dochowując terminu: dwie sztuki co siedem dni, na co Zamawiający wyraża pełną zgodę.
Zasada działania, filmy oraz przeznaczenie urządzeń z podane są w opisach szczegółowych asortymentu ukazujących się w sieci internet w sposób ciągły. Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie prawo do wykonania urządzenia w obudowie o innym kolorze i nieco innych wymiarach, które nie wpływają na jakość oraz funkcjonalność aparatury oraz prawo dopasowania urządzenia do odbiorników Zamawiającego. Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie prawo do produkcji masek w innym kolorze niż na zdjęciu, z tytułu braku dostępności innych materiałów
Przyjmujący zamówienie wysyła dzieło do Zamawiającego w terminie podanym w opisie urządzeń lub po kliknięciu w miniaturkę – obrazek. Termin liczony jest od dnia dokonania przedpłaty, lub, tylko przy płatnościach o wartości ograniczonej – podanej na stronie www, za pobraniem, (gdy są obecnie aktywowane), od dnia złożenia zamówienia. Terminy podane przy urządzeniach i na portalu Allegro określają czas wykonania jednej sztuki urządzenia.
Przyjmującemu zamówienie przysługuje prawo do przedłużenia realizacji zamówienia do 14 dni. Brak przedpłaty w terminie trzech dni od złożenia zamówienia lub nieodebranie paczki za pobraniem jest równoznaczny z odstąpieniem Zamawiającego od umowy wykonania urządzeń.
Po dokonaniu zamówienia do Zamawiającego z automatu zostaje wysyłany e-mail z podaniem specyfikacji zamówienia, ilości, cen, kwot do zapłaty oraz terminu realizacji.
Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie pełne prawo do odmowy wykonania urządzeń, masek, produktów jeżeli Zamawiający we wcześniejszym okresie nie wywiązał się z umowy, nie odebrał paczki od kuriera pocztowego lub zwrócił urządzenia odstępując od umowy. Jeżeli Zamawiający próbuje wykorzystać urządzenie niezgodnie z jego przeznaczeniem. Jeżeli nie podał numeru NIP lub PESEL lub jest niepełnoletni. Jeżeli Przyjmujący zamówienie nie posiada mocy przerobowych.
Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie prawo odmowy dalszej współpracy i wykonania urządzeń dla Zamawiającego, który nie uregulował należności za naprawę aparatu, wyprodukowanych masek lub nie zapłacił za usługi dodatkowe.
par. 13 - Płatności za usługi:
Przyjmujący zamówienie zapewnia możliwość zapłaty: przedpłatą za przelewem bankowym
Brak odebrania paczki z urządzeniami od kuriera pocztowego nie zwalnia Zamawiającego od konieczności dokonania zapłaty za usługę. Płatność będzie w takim przypadku traktowana jako odroczona z 7 dniowym terminem płatności.
Ceny podane przy pozycjach prezentujących dane urządzenie są cenami BRUTTO. Wartości cenowe nie zawierają kosztów transportu, który jest doliczany dodatkowo przez platformę zamówieniową automatycznie. Ceny transportu podano na stronie www.market.ibfgroup.pl
Wpłacenie do Przyjmującego zamówienie niepełnej przedpłaty skutkuje nie rozpoczęciem wykonania aparatury. Przyjmujący zamówienie wysyła do Zamawiającego e-mail z wezwaniem do dopłaty. Brak odpowiedzi w dniu wysłania informacji spowoduje odesłanie wpłaty do Zamawiającego tego samego dnia, tak aby po stronie Przyjmującego zamówienie nie powstało zobowiązanie podatkowe. Przyjmujący zamówienie w takiej sytuacji zastrzega sobie prawo naliczenia odstępnego w ciężar Zamawiającego.
W przypadku nie odebrania paczki płatnej za pobraniem przez Zamawiającego, w sytuacjach wyjątkowych Przyjmujący zamówienie może odstąpić od pobrania całej kwoty za urządzenie. Zamawiający jednak zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości odstępnego wartości urządzeń w terminie do 3 dni.
par. 14 - Wysyłka urządzeń/masek i produktów:
Od momentu przekazania paczki firmie kurierskiej odpowiedzialność za nią ponosi przewoźnik. W obrocie paczkami obowiązuje regulamin przewoźnika.
Paczki są ubezpieczone do kwoty 1 tysiąca złotych. Dochodzenia roszczeń od przewoźnika lub platform płatniczych Zamawiający dokonuje własnym kosztem i staraniem.
Przyjmujący zamówienie po wykonaniu urządzeń wysyła e-mail do Zamawiającego o tym fakcie a następnie przekazuje paczkę do przewoźnika - kurierskiej firmy spedycyjnej. Przewoźnik wysyła informację na e-mail o dacie dostarczenia paczki do Zamawiającego. Zamawiający zobowiązuje się do oczekiwania na kuriera pocztowego w dniu dostawy paczki.
Urządzenia wysyłane przez Zamawiającego do Przyjmującego zamówienie bez wcześniejszej informacji na e-mail, w jakim celu zostały przysłane nie będą odbierane od kuriera pocztowego. Powyższe zostało wprowadzone na skutek zasyłania paczek bez danych nadawcy i jakiegokolwiek dokumentu. Na powyższe Zamawiający wyraża pełną zgodę.
Zamawiający zwracając zamówione urządzenie powołuje do wysyłki swoją firmę kuriersko-spedycyjną. Za wysłaną paczkę materialnie odpowiada Zamawiający i jego spedytor. W przypadku zaginięcia paczki Zamawiający dochodzi odszkodowania od swojego spedytora własnym kosztem i staraniem.
Przyjmujący zamówienie nie ponosi odpowiedzialności za wysłanie urządzeń na adres z faktury a nie adres dostawy. W takiej sytuacji Zamawiający otrzyma link do listu przewozowego, gdzie będzie mógł przekierować paczkę. Przyjmujący zamówienie nie ma możliwości przekierowania wysłanych paczek.
par. 15 -Kwestie bezpieczeństwa urządzeń elektrycznych:
Zamawiający określony na fakturze i w zamówieniu jako Nabywca lub Kupujący, akceptując warunki regulaminu, bezwzględnie oświadcza, że posiada stosowne uprawnienia elektryczne lub inne zawodowe uprawniające go do instalacji i uruchomienia zamówionych urządzeń lub prowadzi działalność gospodarczą lub do montażu urządzeń zatrudni taką osobę.
Zamawiający, akceptując regulamin, oświadcza, z pełną odpowiedzialnością, że zdaje sobie sprawę z ryzyka porażeniem prądem elektrycznym oraz następstwami działania pola elektromagnetycznego lub ozonu O3 przy uruchamianiu urządzeń. Zamawiający oświadcza także, że posiada stosowne uprawnienia zawodowe do uruchomienia, montażu i eksploatacji zamówionych aparatów.
Zamawiający, akceptując regulamin, oświadcza, że nabywa urządzenia w celu zamontowania ich jako część w instalacji elektrycznej, maszynie, urządzeniu, warsztacie, zakładzie, biurze lub do dalszej odsprzedaży w powyższym celu. Zamawiający zobowiązuje się do przeczytania instrukcji techniczno-ruchowej Dtr przed instalacją urządzeń. Zobowiązuje się stosowania zaleceń Dtr/WE podczas instalacji urządzeń.
Zamawiający, akceptując regulamin, oświadcza, że: otwarcia obudowy urządzeń dokona wyłącznie za działaniem uprawnionej osoby, po odłączeniu ich od źródła zasilania oraz zachowa szczególną ostrożność przy pracach pod napięciem, polem magnetycznym, elektrycznym lub obecnością ozonu.
Zamawiający, akceptując regulamin, oświadcza, że nie zainstaluje zakupionych urządzeń w strefie zagrożonej pożarem lub wybuchem, w strefie ochronnej od 0 do III w łazience, basenie i podobnej instalacji. Nie zainstaluje urządzeń na placu budowy w strefie IV bez wyłącznika RCD. Nie zainstaluje urządzeń w innych miejscach, gdzie taka instalacja jest zabroniona lub wywoła niepożądane skutki, porażenie lub pożar. Wszelkie oświadczenia Zamawiający składa pod rygorem odpowiedzialności karnej.
Zamawiający, akceptując regulamin, zobowiązuje się do bezwzględnego wykonania badań rozruchowych każdego zainstalowanego urządzenia. Wyniki pomiarów muszą być wpisane do druku: „Protokół instalatora z uruchomienia aparatu” znajdującego się na końcu instrukcji Dtr/WE oraz podpisane przez osobę z odpowiednimi uprawnieniami zawodowymi. Niniejszy druk musi być zeskanowany i przysłany do Przyjmującego zamówienie pod rygorem utraty gwarancji oraz możliwości zwrotu urządzeń.
Zamawiający, posiadający stosowne uprawnienia zawodowe, akceptując regulamin, zobowiązuje się do wykonania niezbędnych końcowych uruchomieniowych czynności regulacyjnych urządzeń własnym kosztem i staraniem. Ustawienia prądów w odbiornikach, napięć wyjściowych, obrotów, liniowości obrotów, obrotów minimalnych i maksymalnych, temperatur, wycechowania temperatur oraz innych koniecznych parametrów.
par. 16 - Zwolnienia Przyjmującego zamówienie z odpowiedzialności:
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za porażenie prądem elektrycznym, zatrucie gazem (ozonem) lub skutkami działania pola elektromagnetycznego, na co Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę. Zamawiający musi posiadać stosowne uprawnienia zawodowe oraz elektryczne uprawniające go do montażu, instalacji, uruchomienia i eksploatacji zamawianej aparatury.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za uszkodzenia elektrycznych, silników, wentylatorów, grzałek oraz innych odbiorników z racji braku możliwości dokonania badań elektrycznych i pomiaru prądów pobieranych przez odbiorniki po zamontowaniu urządzeń. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za uszkodzenia elektrycznych, silników, wentylatorów, grzałek oraz innych odbiorników z racji eksploatacyjnych uszkodzeń wykonanych przez niego urządzeń. Urządzenia elektroniczne z racji swojej konstrukcji mają prawo do uszkodzeń spowodowanych przepięciami w sieci elektroenergetycznej, przeciążeniami, zwarciami, szpilkami łączeniowymi, przegrzaniem, zużyciem oraz podobnymi czynnikami. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za cieplne działanie urządzeń oraz pożary spowodowane pracą urządzeń. Na urządzeniach oraz w dokumentacji Dtr podana jest informacja o stopniu ochrony obudowy IP oraz informacja, że urządzeń nie wolno stosować w strefach zagrożonych pożarem lub wybuchem. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za skutki zainstalowania urządzeń w miejscach wilgotnych w których istnieje prawdopodobieństwo porażenia prądem elektrycznym. Na urządzeniach oraz w dokumentacji Dtr podana jest informacja, że aparatury wykonanej przez Przyjmującego zamówienie w takich miejscach instalować nie wolno. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za skuteczność działania demagnetyzerów elektrycznych i ozonatorów. Przy urządzeniach podane są niezbędne parametry, do określenia zasadności stosowania urządzeń, natomiast Zamawiający oświadczył, że posiada w tym zakresie niezbędną wiedzę techniczną. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich za zakłócenia elektromagnetyczne wywołane pracą urządzeń. Instalator urządzeń zobowiązany jest do wykonania stosownych badań elektrycznych w powyższym zakresie. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie odpowiada względem Zamawiającego oraz osób trzecich, za utracone korzyści zarobkowe oraz majątkowe z racji wadliwego działania urządzeń. Zamawiający zobowiązany jest do wykonania stosownych badań rozruchowych oraz do zasłania do Przyjmującego zamówienie protokołu z podłączania urządzeń. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Wszelką odpowiedzialność przyjmującego zamówienie względem zamawiającego oraz osób trzecich ogranicza się do wartości zamawianych urządzeń na co Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Za podłączenie oraz uruchomienie aparatury odpowiedzialność w zakresie parametrów, jakie mógł stwierdzić podczas montażu, ponosi instalator urządzeń wykonanych przez Przyjmującego.
Zamawiający określony na fakturze i w zamówieniu jako Nabywca lub Kupujący ozonatory oraz inne urządzenia elektryczne, akceptując warunki regulaminu, bezwzględnie oświadcza, że posiada stosowne uprawnienia elektryczne lub inne zawodowe uprawniające go do obsługi, eksploatacji, podłączenia i uruchomienia zamówionych urządzeń oraz prowadzi stosowną działalność zawodową lub gospodarczą.
par. 17 - Obostrzenie epidemiologiczne
Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie prawo do przedłużenia realizacji zamówień w przypadku choroby, kwarantanny lub innej klęski epidemiologicznej, o czas tej choroby,
Zamawiający wyraża pełną zgodę, że w przypadku wystąpienia powyższego nie odstąpi od umowy wykonania urządzeń oraz nie wystąpi do Przyjmującego zamówienie o zwrot należności za usługę.
Zamawiający wyraża pełną zgodę, że w przypadku utraty przez Przyjmującego zamówienie zdolności do pracy lub śmierci należność wpłacona do Przyjmującego zamówienie na wykonanie usługi przepada.
Wszelkie produkty higieniczne na podstawie art. 38 pkt. 5 ustawy o prawach konsumentów nie podlegają zwrotowi.
par. 18 - Dokumentacja, oświadczenie gwarancyjne, serwis:
Przyjmujący zamówienie dostarczy do urządzeń dokumentację Dtr, opis uruchomienia, schematy podłączeniowe oraz deklarację zgodności z polskimi normami. Przyjmujący zamówienie poddaje urządzenia stosownym pomiarom elektrycznym, prądowym, napięciowym, temperaturowym, oscylograficznym, elektromagnetycznym i radiowej analizie widma. Przyjmujący zamówienie oznaczy urządzenia znakiem CE. Zamawiający oświadcza, że jeżeli zakres badań będzie dla niego niewystarczający, pomiary dodatkowe wykona własnym kosztem i staraniem.
Przyjmujący zamówienie udziela 2 letniej gwarancji na darmowe naprawy urządzeń uszkodzonych z powodu wady fabrycznej.
Z gwarancji wyłącza się wymianę wykonawczych podzespołów mocy i ich driverów, tyrystorów, tranzystorów, transformatorów, zabezpieczenia temperaturowego, resetu zabezpieczenia bimetalicznego oraz uszkodzonych mechanicznie listew przewodowych zaciskowych oraz wszelkich innych elementów uszkodzonych na skutek wadliwego podłączenia.
Zamawiający, zatwierdzając regulamin, wyraża zgodę, że warunkiem uzyskania naprawy gwarancyjnej jest podpisanie i poprawne wypełnienie dokumentu „Protokół instalatora z uruchomienia aparatu” znajdującego się na końcu tego regulaminu, przez osobę z odpowiednimi uprawnieniami zawodowymi. Dokument musi być wysłany do Przyjmującego zamówienie po uruchomieniu urządzeń.
Przy kierowaniu urządzeń do naprawy należy wypełnić i zasłać na e-mail Przyjmującego zamówienie fakturę VAT, dokument „Reklamacja, zamówienie wykonania naprawy” oraz „ Protokół instalatora z uruchomienia aparatu” które znajdują się na końcu tego regulaminu. Brak wysłania tego druku poskutkuje nieprzyjęciem urządzenia do serwisu.
Przyjmujący zamówienie, jako gwarant wykonuje naprawy urządzeń w terminie maksymalnie 7 dni od 1 urządzenia. Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie prawo do odmowy naprawy urządzenia uszkodzonego ponad dwa razy w ten sam sposób. Przyjmujący zamówienie jako gwarant nie wymienia uszkodzonych urządzeń na nowe. Ewentualnej wymianie na nawą podlega jedynie płyta główna urządzenia. Zamawiający nie zwraca należności za uszkodzone urządzenia.
Dwuletni okres gwarancji przysługujący Zamawiającemu biegnie na nowo od daty wykonania naprawy jedynie wady fabrycznej urządzenia. Warunkiem uzyskania nowego terminu jest zasłanie do Przyjmującego zamówienie, przy kolejnej naprawie, listu naprawczego dodawanego przy odesłaniu urządzenia z naprawy poprzedniej. List ten jest dołączany do każdego odsyłanego naprawionego urządzenia z opisem usunięcia usterki i daty wykonania naprawy.
Koszty naprawy płatnej wyceniane są w w spółce Innova Business International Sp. z o. o. w stosunku do zniszczeń. Koszt jest uzależniony od rodzaju zniszczeń. Wycena jest wysyłana poprzez e-mail do Zamawiającego. Jeżeli Zamawiający zgadza się na naprawę płatną, opłaca ją, na zasadach przedpłaty w terminie do 3 dni. Brak zapłaty w tym terminie spowoduje odesłanie urządzenia nienaprawionego. Naprawa płatna, z winy użytkownika, nie wznawia 2 letniego terminu gwarancji.
Przyjmujący zamówienie nie prowadzi serwisu w miejscu wskazanym przez Zamawiającego. Przyjmujący zamówienie nie zajmuje się instalacją i podłączaniem aparatury w terenie. Produkcja objęta jest tajemnicą handlową, nie ma możliwości, aby Zamawiający przyjeżdżał do siedziby Przyjmującego zamówienie.
Bezpowrotnie traci gwarancję podmiot, który nie uregulował należności za naprawę płatną, za odpłatne sprawdzenie sprawnego urządzenia lub za części, elementy dodatkowe, na które wystawiono ofertę do zapłaty lub fakturę z płatnością odroczoną.
Jeżeli urządzenie wykonywane jest przez firmę trzecią z podaniem jej marki warunki gwarancji realizowane są przez tę firmę na warunkach i zasadach przez nią określone, na co Zamawiający akceptując ten regulamin wyraża pełną zgodę.
par. 19 - Rękojmia i jej wyłączenia
Zamawiający określony na fakturze i w zamówieniu jako Nabywca lub Kupujący, akceptując warunki regulaminu, bezwzględnie oświadcza, że zapoznał się z zasadą działania i regulacji oferowanych urządzeń oraz produktów, zapoznał się z opisem produktu jaki zamówił i zaakceptował taki stan rzeczy.
Przyjmujący zamówienie udziela Zamawiającemu uruchomieniowej rękojmi za wady, na dostawę urządzeń, zgodnie z opisem podanym przy danym aparacie oraz zaprezentowanym filmem z jego działania. Stwierdzone wady urządzeń Przyjmujący zamówienie zobowiązuję się usunąć w terminie 7 dni od jednego urządzenia. Jeżeli wady usunąć się nie da Zamawiającemu przysługuje wyłącznie obniżenie ceny o maksymalnie 30%. (trzydzieści procent). Na powyższe akceptując regulamin Zamawiający wyraża pełną zgodę i aprobatę.
Zamawiający zatwierdzając regulamin, wyraża zgodę, że po upływie 14 dni od daty wystawienia faktury sprzedaży, dzieło uważa się za odebrane technicznie wraz z ewentualnymi wadami i usterkami a umowę traktuje się jako zrealizowaną i spełnioną. Zatem po upływie 14 dni od daty wystawienia faktury rękojmia zostaje wyłączona się w całości, na co Zamawiający, akceptując regulamin wyraża pełną zgodę i aprobatę.
Zamawiający będący konsumentem, zatwierdzając regulamin, wyraża zgodę, że po upływie 1 roku od daty otrzymania urządzeń, dzieło uważa się za odebrane technicznie wraz z ewentualnymi wadami i usterkami a umowę traktuje się jako zrealizowaną i spełnioną. Zatem po upływie 1 roku rękojmia zostaje wyłączona się w całości, na co Zamawiający, akceptując regulamin wyraża pełną zgodę i aprobatę.
Zamawiający, zatwierdzając regulamin, wyraża zgodę, że zgodnie z Art. Z 558 K.C. z rękojmi wyłącza się w całości Art.-561 i Art. 568 oraz Art. 566. paragraf.-1 K. C. Zgodnie z Art. 557. paragraf.-1. Przyjmujący zamówienie jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
Jeżeli zamówienie realizowane jest w oparciu o przepisy dostawy, periodycznie. Zamawiający zobowiązany jest do wstępnego testowego zamówienia jednej sztuki danego aparatu lub produktu. Jeżeli Zamawiający przetestuje urządzenie pozytywnie i zamówi jego większą ilość rękojmia za wady zostaje wyłączona w całości, w dniu dokonania tego zamówienia. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę.
Przyjmujący zamówienie nie ponosi odpowiedzialności za podłączane do jego układów urządzenia, maszyny, silniki i inne odbiorniki z racji braku możliwości sprawdzenia poprawności połączeń elektrycznych oraz wykonania stosownych pomiarów rozruchowych na miejscu u Zamawiającego. Nie ponosi również odpowiedzialności za wady produkcyjne. Na powyższe Zamawiający akceptując regulamin wyraża pełną zgodę i aprobatę.
Jeżeli urządzenie wykonywane jest przez firmę trzecią z podaniem jej marki warunki rękojmi realizowane są przez tę firmę na warunkach i zasadach przez nią określone, na co Zamawiający akceptując ten regulamin wyraża pełną zgodę.
par. 20 - Odstąpienie od umowy podmiotu prowadzącego działalność zawodową lub gospodarczą
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni, lecz przed wykonaniem usługi. Po wysyłce urządzeń, czyli po wykonaniu usługi w całości odstąpienie od umowy nie będzie możliwe, na co Zamawiający wyraża pełną zgodę.
Warunkiem odstąpienia jest wysłanie do Przyjmującego zamówienie formularza odstąpienia od umowy znajdującego się pod linkiem „regulaminy” lub druku odstąpienia dostępnego na końcu tego regulaminu oraz opcjonalnie, zasyła regulamin z dnia zakupu, o ile go posiada.
Zgodnie z Art.-396 Ustawy Kodeks Cywilny warunkiem odstąpienia od umowy jest jednoczesna wpłata odstępnego Wpłaty należy dokonać na konto Innova Business International Sp. z o. oo., podany w stopce strony
Zamawiający określony na fakturze i w zamówieniu jako Nabywca lub Kupujący, akceptując warunki regulaminu oświadcza, że odstąpi od za opłatą odstępnego w wysokości 60% (czterdzieści procent) od ceny zamówionych urządzeń brutto.
Odstępne podlega wpłacie do Przyjmującego zamówienie także w przypadku wymiany urządzenia na inne, jeżeli zostało zamówione nietrafnie lub omyłkowo.
Odstępne jest karą umowną za odstąpienie od umowy i nie podlega pod VAT, zatem na kwotę odstępnego będzie wystawiony rachunek bez podatku VAT. Warunkiem zwrotu należności za urządzenie potwierdzenie odbioru korekty VAT dokonane poprzez e-mail.
Zamawiający, zatwierdzając regulamin, wyraża zgodę, że Przyjmujący zamówienie oddaje Zamawiającemu należność opłaconą za urządzenia w terminie 14 dni.
Zamawiający całkowicie traci prawo odstąpienia od umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według jego specyfikacji lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Przyjmujący zamówienie zastrzega sobie prawo do odmowy odstąpienia od umowy wykonania urządzeń bez podania przyczyny, na co Zamawiający akceptując niniejszy regulamin wyraża pełną zgodę.
par. 21 - Odstąpienie od umowy konsumenta
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni, lecz przed wykonaniem usługi. Po wysyłce urządzeń, czyli po wykonaniu usługi w całości odstąpienie od umowy nie będzie możliwe, na co Konsument wyraża pełną zgodę.
Konsument oświadcza, że niniejszym regulaminem został poinformowany, że po spełnieniu usługi odstąpienie nie będzie możliwe.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu. Domniema się, że Konsument przed dokonaniem zamówienia niniejszy regulamin, zwłaszcza w kwestii odstąpienia, dokładnie przeczytał.
Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2, ustawy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
Zwrot należności za odstąpienie od umowy (przedpłaty) następuje na dobro konsumenta w terminie 14 dni od wypowiedzenia umowy wykonania urządzeń z pomniejszeniem o świadczenie spełnione.
Po odstąpieniu Konsument otrzyma część usługi wykonanej do czasu odstąpienia oraz zamówiony na cel wykonania usługi materiał.
Konsument całkowicie traci prawo odstąpienia od umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według jego specyfikacji lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zgodnie z Art.-22(1) Kodeksu Cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Nie będzie uznany za konsumenta podmiot zamawiający aparaturę elektryczną lub elektroniczną przeznaczoną wyłącznie do zastosowań przemysłowych. Taką jak np. sterowniki wentylatorów i silników przemysłowych, czy też demagnetyzerów do rozmagnesowywania detali i narzędzi stalowych.
par. 22 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny za wyjątkiem zakupu masek higienicznych, ozonatorów, które są realizowane na zamówienie i traktowane jako usługa, o czym stanowią poprzednie paragrafy.
par. 23 Reklamacja i gwarancja
par. 24 - Pozostałe regulacje
Zamawiający, prowadzący działalność gospodarczą lub będący osobą cywilną prowadzącą działalność zawodową, wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT lub korekty VAT bez jego podpisu oraz podpisu wystawcy. Podstawą księgowanie korekt VAT przez Przyjmującego zamówienie jest przelew bankowy potwierdzający zwrot należności oraz potwierdzony e-mail, że Zamawiający korekty otrzymał lub potwierdzenie dostarczenia faktur firmą spedycyjną.
Zamawiający rezygnuje z wystawienia paragonu fiskalnego. Przyjmujący zamówienie nie prowadzi sprzedaży gotówkowej oraz zwrotów w gotówce. Wszystkie operacje sprzedaży zarówno dla firm i osób prywatnych dokumentowane są przez przyjmującego zamówienie fakturą VAT. Przyjmujący zamówienie nie ponosi odpowiedzialności względem Zamawiającego z racji braku możliwości odliczenia podatku VAT. Bieżący status VAT Przyjmującego zamówienie dostępny jest na stronie MF.
Przyjmujący zamówienie jest ubezpieczony od zawodowej odpowiedzialności cywilnej w Polskiej Izbie Inżynierów Budownictwa oraz do Mazowieckiej Okręgowej Izbie Inżynierów Budownictwa do 1 miliona złotych. Wszelkie roszczenia Zamawiającego względem Przyjmującego zamówienie rozpatrywane będą z udziałem powyższych instytucji. Ubezpieczyciel powołuje stosowną komisję do sprawdzenia warunków zajścia powodującego roszczenie. Odszkodowania wypłaca wyłącznie ubezpieczyciel. (Dotyczy Ozonatorów Avo technika Sp. z o.o.)
Urządzenia nabyte przez Zamawiającego opracowano w spółce AVO technika. Posiadają oryginalny układ połączeń części elektronicznych i elektrycznych nie występujący w innych opracowaniach. Prawa autorskie urządzenia chronione są umową miedzy R. Rudnickim a spółką AVO technika. Próby kopiowania urządzeń ścigane będą wniesieniem pozwu sądowego.
par. 25 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
par. 26 Dane osobowe w Sklepie internetowym
par. 27 Postanowienia końcowe
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu oraz zmian opisów produktów. Wszelkie roszczenia można kierować do producenta, gdyż sam sklep nie jest odpowiedzialny za opis materiałów, które otrzymuje.