Source: https://www.roche.pl/pl/contact-us.html
Timestamp: 2020-02-19 08:43:37
Legal References Found: art. 9
 art. 9
 art. 15
 art. 16
 art. 18
 art. 17
 art. 21

Document Content:
Menu Szukaj : Kontakt
+48 22 345 18 74
02-672 Warszawa lokalizacja
KRS 118292
NIP 522-00-14-461
ul. Arcb. Baraniaka 88A budynek B
Proszę zaznaczyć Wybierzjesteś lekarzemwykonujesz inny zawód związany z ochroną zdrowiajesteś farmaceutąjesteś diagnostąjesteś pracownikiem laboratoriumjesteś pracownikiem naukowymjesteś dziennikarzemprzesyłasz do nas ofertę współpracyinne...
+48 22 481 55 55
+48 22 481 55 99
polska.diagnostics@roche.com
XII Wydz. Gospodarczy
KRS 0000132695
NIP 527-23-22-068;
8.000.000PLN
W celu zgłoszenia reklamacji dotyczących wyrobów medycznych firmy Roche Diagnostics Polska Sp. z o.o. (Diagnostyka) prosimy o kontakt pod poniższym numerem telefonu:
800 909 505 (bezpłatna infolinia)
+48 22 481 54 54 (opłata zgodnie z taryfą operatora)
W celu zgłoszenia incydentów medycznych prosimy o wypełnienie odpowiedniego formularza: link
Roche Diabetologia
KRS: 0000512627
NIP: 525-25-89-064
Regon: 147287690
+48 22 481 55 00
+48 22 481 55 94
W celu zgłoszenia reklamacji dotyczących wyrobów medycznych firmy Roche Diabetes Care Polska Sp. z o.o.
(Diabetologia – systemy monitorowania glikemii, systemy infuzyjne)prosimy o kontakt z Działem Obsługi Posprzedażowej:
801 080 104 (opłata zgodnie z taryfą operatora)
Informacja na temat przetwarzania danych osobowych przez Roche Diabetes Care Polska Sp. z o.o. – zgłoszenie reklamacji
Administratorem Państwa danych osobowych, dalej jako „Dane Osobowe”, jest Roche Diabetes Care Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wybrzeże Gdyńskie 6B, 01-531 Warszawa. Dane Osobowe będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”. Szczegółowe zasady przetwarzania Danych Osobowych zostały przedstawione poniżej.
Administrator danych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można się skontaktować poprzez adres e-mail: diabetologia.daneosobowe@roche.com lub alternatywnie global.RDC-DPO@roche.com.
Państwa Dane Osobowe zbierane są w następujących celach:
- przetwarzanie Danych Osobowych jest niezbędne z uwagi na interes publiczny w zapewnieniu wysokich standardów bezpieczeństwa i jakości wyrobów medycznych i odbywa się w ramach wypełnienia przez Administratora obowiązków wynikających z Ustawy z dnia 20 maja 2001 r. o wyrobach medycznych tj. zgłaszanie incydentów medycznych, których podstawą prawną jest art. 9 ust. 2 lit. i RODO),
- ustalenia roszczeń, których podstawą prawną jest art. 9 ust. 2 lit. f RODO.
Dane Osobowe będą przechowywane do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń tj. 6 lat.
Podanie Danych Osobowych przez osobę, której dane dotyczą jest dobrowolne, jednak ich niepodanie skutkować będzie brakiem możliwości rozpatrzenia reklamacji.
Dostęp do Danych Osobowych mogą mieć następujący odbiorcy danych: upoważnieni pracownicy Administratora oraz usługodawcy (tacy, jak dostawcy usług IT, audytorzy zewnętrzni), którym w drodze umowy powierzono przetwarzanie Danych Osobowych na potrzeby realizacji usług świadczonych dla Administratora, jednak tylko w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania tych usług. Dostęp do Danych Osobowych mają tylko osoby, w przypadku których, istnieje uzasadnienie takiego dostępu z uwagi na wykonywane zadania i świadczone usługi. Dbamy o to, aby nasi pracownicy przechodzili odpowiednie szkolenia z zakresu ochrony danych osobowych poprzez zapoznawanie ich z wewnętrznymi politykami i procedurami ochrony danych lub z dedykowanymi programami szkoleniowymi. Wszystkie osoby upoważnione do przetwarzania Danych Osobowych są zobowiązane do zachowania poufności danych i ich zabezpieczenia przed ujawnieniem osobom nieuprawnionym.
Przekazywanie danych do państw trzecich (poza obszar EOG)
Ujawnienie Danych Osobowych niektórym odbiorcom skutkuje transferem tych danych do państw trzecich (ponieważ część naszych usługodawców może przechowywać dane użytkowników serwisów poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego), jednak w każdym przypadku zapewniamy, by dane były odpowiednio zabezpieczone. W związku z powyższym przekazujemy dane wyłącznie podmiotom, które posiadają certyfikat Privacy Shield (na terenie Stanów Zjednoczonych) lub na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Osoba, której Dane Osobowe dotyczą może skorzystać wobec Administratora z następujących praw:
prawa do żądania dostępu do swoich Danych Osobowych zgodnie z art. 15 RODO, oraz do ich sprostowania zgodnie z art. 16 RODO;
prawa do żądania ograniczenia przetwarzania jej Danych Osobowych w przypadkach i na zasadach wskazanych w art. 18 RODO;
prawa żądania usunięcia Danych Osobowych zgodnie z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”);
prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania, o którym mowa w art. 21 RODO.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych oraz realizacją praw przysługujących osobom, których te dane dotyczą można kontaktować się z Administratorem kierując korespondencję na adres poczty elektronicznej: diabetologia.daneosobowe@roche.com lub z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Ochrony Danych (IOD). Kontakt do IOD: diabetologia.daneosobowe@roche.com lub alternatywnie global.RDC-DPO@roche.com. Osoba, która złożyła wniosek lub żądanie dotyczące przetwarzania jej Danych Osobowych, w ramach korzystania z przysługujących jej praw, może zostać poproszona przez Administratora o odpowiedź na kilka pytań związanych z jej Danymi Osobowymi, które umożliwią weryfikację jej tożsamości. Ponadto osoba, której dane dotyczą ma prawo wnieść w skargę na przetwarzanie jej danych osobowych przez Administratora do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Hurtownia leków Roche lub zgłoszenie podejrzenia wady jakościowej lub sfałszowania leku Roche
rx.zakupy@roche.com
+48 22 347 91 40
Zamówienia przyjmowane są całodobowo:
+48 22 347 94 55
+48 22 345 15 27
Formularz zgłoszenia wady jakościowej produktu Roche link
poniedziałek – czwartek godz. 8.00 – 16.30
Warunki współpracy dla hurtowni i szpitali (w tym ceny, terminy płatności oraz warunki dostaw) zawarte są w naszej ofercie handlowej, którą przesyłamy indywidualnie na życzenie hurtowni lub apteki szpitalnej.
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego leku Roche
+48 22 345 17 57
Naukowe i medyczne informacje o lekach i badaniach klinicznych Roche
warsaw.informacja-medyczna@roche.com
+48 22 345 15 58
biuro.prasowe@roche.com