Source: https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/czeste-pytania/ubezpieczenia-na-zycie/
Timestamp: 2020-02-21 22:00:07
Legal References Found: art. 101

Art. 805

Art. 806

Art. 807

Art. 808

Art. 809

Art. 810

Art. 811

Art. 812

Art. 813

Art. 814

Art. 815

Art. 816

Art. 817

Art. 818

Art. 819

Art. 820

Art. 821

Art. 822

Art. 823

Art. 824

Art. 8241

Art. 825

Art. 826

Art. 827

Art. 828

Art. 829

Art. 830

Art. 831

Art. 832

Art. 833

Art. 834

Art. 13

Art. 13

Art. 16

Art. 28

Document Content:
Pytania i odpowiedzi - Ubezpieczenia na życie
Jak zawrzeć umowę z AXA?
Jeżeli chcesz zawrzeć umowę ubezpieczenia z AXA skontaktuj z naszym przedstawicielem, który po profesjonalnej analizie Twoich potrzeb dobierze odpowiedni produkt AXA.
skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 22 599 95 22,
odwiedź oddział AXA lub najbliższą partnerską placówkę.
Kto może kontynuować ubezpieczenie?
Każdy kto był ubezpieczony w AXA za pośrednictwem swojego pracodawcy przez minimum 6 miesięcy.
Na czym polega kontynuacja ubezpieczenia?
Polega na samodzielnym opłacaniu składki za ochronę ubezpieczeniową.
Co muszę, zrobić żeby kontynuować ubezpieczenie?
Wystarczy, że wypełnisz formularz: https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/indywidualna-kontynuacja-ubezpieczenia-grupowego/
W 14 dni prześlemy Ci propozycję z zakresem ubezpieczenia i wysokością składki. Jeśli propozycja Ci się spodoba wystarczy, że odeślesz wypełnioną deklarację kontynuacji i opłacisz składkę. Oryginał podpisanego dokumentu odeślij do nas na adres AXA Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.
Jakie są warunki kontynuacji?
Taką informację otrzymasz po wypełnieniu formularza: https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/indywidualna-kontynuacja-ubezpieczenia-grupowego/ e-mailowo lub korespondencyjnie w zależności od formy jaką wybierzesz.
Czy będę mieć karencje? Ciągłość ubezpieczenia?
Jeśli zgłosisz się do nas z wnioskiem o kontynuację ubezpieczenia w ciągu 30 dni od końca ubezpieczenia w ramach polisy grupowej karencje nie będą Cię obowiązywać.
Zgłaszanie i likwidacja roszczeń/zdarzeń
Jak długo trwa wypłata roszczenia?
Zawsze staramy się, aby wnioski były rozpatrywane szybko i czas oczekiwania na naszą decyzję był krótszy niż 21 dni od złożenia wniosku. Może się jednak zdarzyć, że przesłane dokumenty nie będą wystarczały do podjęcia decyzji i poprosimy Cię o ich uzupełnienie. Naszą odpowiedź otrzymasz wówczas maksymalnie w 14 dni od dosłania nam niezbędnych dokumentów.
Jak wygląda proces rozpatrzenia roszczenia?
1. Wypełnij wniosek na naszej stronie internetowej https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/zgloszenie-zdarzenia/ubezpieczenia-na-zycie-zdrowie-nnw-inwestycje/zgloszenie-zdarzenia-przez-internet/ oraz dołącz niezbędne dokumenty.
2. AXA dokona weryfikacji przesłanych dokumentów i podejmie decyzję na podstawie Ogólnych warunków ubezpieczenia.
3. Jeśli do wydania decyzji będzie potrzebne uzupełnienie dokumentów, poinformujemy Cię o tym mailowo.
4. Decyzję otrzymasz do 21 dni roboczych od dnia wpływu kompletu dokumentów.
Jak wygląda wypłata dla małoletnich?
Gdy osobami Uprawnionymi do otrzymania świadczenia są osoby małoletnie Wniosek o wypłatę świadczenia oraz dyspozycję wypłaty świadczenia wraz z wymaganymi dokumentami składa prawny opiekun osoby małoletniej wraz z dokumentem potwierdzającym sprawowanie opieki (odpis skrócony aktu urodzenia dziecka oraz odpis skrócony aktu małżeństwa, a w uzasadnionych przypadkach – postanowienie sądu rodzinnego i opiekuńczego o sprawowaniu władzy rodzicielskiej).
W sytuacji gdy świadczenie dla osoby małoletniej wynosi:
do 10 000 PLN – wypłacane jest opiekunowi prawnemu małoletniego,
powyżej 10 000 PLN – AXA zobowiązane jest do żądania od opiekuna prawnego małoletniego dziecka przedłożenia postanowienia sądu o wyrażeniu zgody na rozporządzenie majątkiem małoletniego dziecka, zgodnie z art. 101 § 3 Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego.
Jak wygląda wypłata dla spadkobiercy?
Wypłata świadczenia dla spadkobierców może mieć miejsce w następujących przypadkach:
w sytuacji gdy Ubezpieczony nie wskazał we wniosku o zawarcie umowy osoby uposażonej w przypadku jego zgonu,
w sytuacji gdy Ubezpieczony nabył prawo do otrzymania świadczenia, ale zmarł przed złożeniem wniosku o wypłatę do AXA.
W celu otrzymania świadczenia należy dostarczyć do AXA:
postanowienie sądu o nabyciu spadku po zmarłym lub akt poświadczenia dziedziczenia sporządzony przez notariusza,
dokument potwierdzający tożsamość spadkobiercy,
dyspozycja wypłaty (konto lub adres).
Jak sprawdzić status sprawy?
Etap rozpatrywania Twojej sprawy sprawdzisz tutaj: https://form.axa.pl/ui/operation/claim-checker.
Potrzebujesz do tego numeru PESEL i telefonu podanego podczas zgłaszania roszczenia.
W przypadku niepowodzenia/dalszych pytań zapraszamy do kontaktu poprzez formularz: https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/
Kiedy muszę zgłosić sprawę do AXA?
Na zgłoszenie roszczenia masz 3 lata. Po tym czasie następuje przedawnienie.
Przydatne adresy e-mailowe
uzupelnij@axa.pl - gdy prosimy o uzupełnienie dokumentacji. Pamiętaj by w tytule wpisać numer sprawy/roszczenia.
swiadczenia@axa.pl - gdy nam chcesz zgłosić nam nową sprawę w formie e-mail.
reklamacje.roszczenia@axa.pl - gdy nie zgadzasz się z decyzją lub chcesz zgłosić reklamację odnśnie Twojej sprawy.
Gdzie znajdę warunki ubezpieczenia?
Dokumenty produktowe znajdziesz tutaj link https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/dokumenty/ubezpieczenia-na-zycie-zdrowie-nnw-inwestycje/
Jeśli interesujący dokument nie jest widoczny zgłoś prośbę o przesłanie właściwego dokumentu za pośrednictwem formularza: https://form.axa.pl/ui/operation/order-documents
Co to jest tabela opłat i limitów?
To dokument, w którym określamy wysokość opłat pobieranych w związku z prowadzeniem umowy oraz limitów związanych np. z wypłatami z polisy. Tabelę zawsze należy czytać razem z ogólnymi warunkami ubezpieczenia.
Gdzie znajdę wniosek o zmianę danych?
Zmianę danych osobowych możesz zgłosić za pomocą formularza dostępnego tutaj: https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/zglos-zmiane-danych-osobowych-w-polisie-indywidualnej/
Gdzie znajdę wniosek o wypłatę świadczenia?
Zachęcamy do wypełnienia wniosku on-line https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/zgloszenie-zdarzenia/ubezpieczenia-na-zycie-zdrowie-nnw-inwestycje/zgloszenie-zdarzenia-przez-internet/. Jeśli natomiast jesteś tradycjonalistą wszystkie niezbędne wnioski znajdziesz tutaj: https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/dokumenty/wnioski-o-wyplate-swiadczenia/
Gdzie znajduje formularze takie jak AML, PIT-11 itp.?
https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/dokumenty/indywidualne/dokumenty-obslugowe/
Jak dokonać zmiany danych osobowych w polisie?
Wniosek o zmianę:
numeru dowodu osobistego.
Jeżeli posiadasz AXAKOD możesz dokonać wyżej wymienionych zmian logując się do swojego panelu Klienta w serwisie AXA ON-LINE. Jeśli posiadasz inne ubezpieczenie lub chcesz zmienić numer telefonu skorzystaj z formularza WWW https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/zglos-zmiane-danych-osobowych-w-polisie-indywidualnej/
Pozostałe dane np. imię i nazwisko zmienisz wypełniając odpowiedni formularz zmiany danych. Prawidłowo wypełniony i podpisany formularz wraz z kopią dowodu osobistego prześlij na adres:
AXA Życie S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa lub w formie skanu na adres e-mail formularze.online@axa.pl
Twoje dane zaktualizujemy w 5 dni roboczych.
Jak zmienić dane uposażonego?
Jeżeli posiadasz dostęp do serwisu AXA On-Line możesz dokonywać zmian uposażonych logując się do swojego panelu.
Jeżeli Twój produkt nie gwarantuje takiego dostępu, możesz zmienić dane osoby uposażonej korzystając z odpowiedniego formularza zmiany danych. Prawidłowo wypełniony i podpisany formularz wraz z kopią dowodu osobietego prześlij na adres: AXA Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa lub w formie skanu na adres e-mail formularze.online@axa.pl
Czy mogę wyznaczyć więcej niż jednego uposażonego?
Tak, masz możliwość wyznaczenia więcej niż jednego uposażonego.
Możesz ustanowić wielu uposażonych do jednej umowy w chwili zawarcia umowy ubezpieczenia. Możesz zrobić to później, w każdym momencie trwania umowy ubezpieczenia. Po prostu wypełnij i podpisz formularz zmiany danych i prześlij go wraz z kopią dowodu osobistego na adres AXA Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa lub w formie skanu na adres e-mail formularze.online@axa.pl.
Co to jest prolongata płatności składki?
Prolongata jest to przedłużenie terminu płatności składki regularnej. Mimo zaległości w zapłacie składki w okresie tym AXA ponosi odpowiedzialność z tytułu udzielania ochrony ubezpieczeniowej. Okres prolongaty jest określony w ogólnych warunkach ubezpieczenia i nie jest równoznaczny z zawieszeniem składki, gdyż nie zwalnia Cię z konieczności opłacenia należnych za ten czas składek.
Jakie są zasady księgowania dodatkowych składek inwestycyjnych?
Jeżeli posiadasz produkt Inwestycyjny możesz dokonać wpłaty składki dodatkowej w dowolnym terminie. Składka dodatkowa nie jest obowiązkowa.
Składka dodatkowa jest księgowana w dniu jej wpływu na konto dodatkowe polisy.
Jeśli na koncie podstawowym jest zaległość to Twoja wpłata na konto dodatkowe najpierw pokryje zaległość.
Alokacja składki dodatkowej w fundusze kapitałowe trwa do czterech dni roboczych, licząc od daty zaksięgowania. Aktualizacja w serwisie AXA ON-LINE dokonywana jest z opóźnieniem do 3 dni roboczych, z uwagi na konieczność oczekiwania na wycenę jednostek poszczególnych funduszy kapitałowych (UFK) przez podmioty zewnętrzne.
Decydując się na któryś z naszych produktów dobrałeś odpowiednią dla siebie inwestycję lub sumę ubezpieczenia. Indeksacja jest to mechanizm powalający przeciwdziałać negatywnym skutkom inflacji, która z czasem niekorzystnie wpłynęłaby na Twoje zabezpieczenie.
Regularne indeksowanie składki pozwala:
w przypadku ubezpieczenia życia – zachować sumę ubezpieczenia, którą w przyszłości otrzymasz Ty lub Twoi bliscy, na porównywalnym poziomie z jej realną wartością w chwili zawierania umowy ubezpieczenia.
w przypadku inwestycji – utrzymać wartość wpłat na Twoją inwestycję, na poziomie porównywalnym z ich realną wartością w chwili rozpoczęcia inwestycji.
Czy mogę dokonać rezygnacji z indeksacji składki?
Jeśli nie wyrażasz zgody na propozycję podwyższenia składki regularnej, możesz zgłosić rezygnację z indeksacji w następujący sposób:
logując się w serwisie AXA On-Line
Zawiadomienie o rezygnacji zgłoś nie później niż 14 przed rocznicą polisy.
Gdzie znajdę informację o numerze konta do wpłaty składki?
Na polisie
Co to jest opłata za zarządzanie?
Opłata za zarządzanie jest pobierana odrębnie za zarządzanie aktywami każdego ubezpieczeniowego funduszu kapitałowego, którego jednostki uczestnictwa były zewidencjonowane na rachunku podstawowym i rachunku dodatkowym Ubezpieczającego. Jest ona określona procentowo w stosunku do zgromadzonych środków na funduszu.
Opłata administracyjna jest pobierana za obsługę umowy ubezpieczenia przez AXA. Jest ona określona w Tabeli opłat i limitów. Opłata ta może być indeksowana raz w roku.
Co to jest opłata za ryzyko?
Opłata za ryzyko jest pobierana za okres udzielania ochrony ubezpieczeniowej i jest ona określana na podstawie wieku Ubezpieczonego.
Zmiany w składce
Jak zmienić częstotliwość opłacania składki?
Jeżeli posiadasz AXAKOD możesz dokonać zmiany wysokości składki, logując się do swojego panelu Klienta w serwisie AXA ON-LINE. Jeśli posiadasz inne ubezpieczenie skorzystaj z formularza WWW https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/zglos-zmiane-w-skladce-ubezpieczeniowej/
O zmianie poinformujemy Cię e-mailem w 10 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia.
Jak mogę zawiesić opłacanie składek?
Zawieszenie opłacania składki regularnej możesz zgłosić wypełniając formularz (https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/zglos-zmiane-w-skladce-ubezpieczeniowej/) odpowiedź w formie pisma wyślemy w terminie 14 dni od złożenia dyspozycji.
Pamiętaj! Szczegółowe zasady zawieszenia opłacania składek określone są w warunkach ubezpieczenia. Wypełnienie formularza nie jest jednoznaczne z akceptacją wniosku.
Jak mogę zmienić wysokość opłacanych składek?
Jak mogę zrezygnować z indeksacji składki?
Jeżeli posiadasz AXAKOD możesz zrezygnować z indeksacji składki, logując się do swojego panelu Klienta w serwisie AXA ON-LINE. Jeśli posiadasz inne ubezpieczenie skorzystaj z formularza WWW https://axa.pl/pomoc-i-obsluga/formularze-online/obsluga-ubezpieczenia-na-zycie/zglos-zmiane-w-skladce-ubezpieczeniowej/
Wypowiedzenie polisy/wypłata z polisy
Odstąpienie od umowy jest to rezygnacja z Polisy bez jakichkolwiek konsekwencji. Termin i szczegółowe warunki, na jakich może być dokonane odstąpienie określają ogólne warunki ubezpieczenia dla zakupionego produktu.
Aby odstąpić od umowy ubezpieczeniowej z AXA wystarczy wysłać nam wniosek o odstąpienie od umowy wraz z kserokopią dowodu osobistego. Na tej podstawie AXA zwróci wpłacone składki, pomniejszone o opłaty określone w OWU i o ewentualny o podatek od zysków kapitałowych (dotyczy produktów inwestycyjnych).
Dokumenty prześlij na adres: AXA Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.
Pamiętaj, że z chwilą odstąpienia od umowy kończy się ochrona ubezpieczeniowa.
Jak rozwiązać umowę z AXA? Jak długo trwa wypłata wykupu całkowitego?
Najszybszą formą zgłoszenia rozwiązania umowy ubezpieczenia jest wypełnienie wniosku za pośrednictwem serwisu AXA On-Line.
Pełna instrukcja rejestracji i logowania do serwisu AXA On-Line znajduje się tutaj.
Aby skorzystać z serwisu AXA On-Line i skrócić czasu obsługi złożonego wniosku, kliknij tutaj.
Jeśli nie posiadasz dostępu do serwisu AXA On-Line, pobierz wniosek.
Wypełnij, podpisz i odeślij wraz z kopią ważnego dokumentu tożsamości na nasz adres:
Realizacja Twojego wniosku potrwa do 30 dni od daty wpływu kompletnej dyspozycji do AXA.
Co to jest wykup częściowy?
Jest to wypłata części zgromadzonych środków w czasie trwania umowy ubezpieczenia, pomniejszona o opłaty określone w Ogólnych warunkach ubezpieczenia i ewentualnie o podatek od zysków kapitałowych (dot. produktów inwestycyjnych).
Termin i warunki, na jakich może być dokonany wykup częściowy określają Ogólne warunki ubezpieczenia. Z dokonaniem wykupu częściowego nie wiąże się zakończenie ochrony ubezpieczeniowej.
Najszybszą formą zgłoszenia wypłaty częściowej jest wypełnienie wniosku za pośrednictwem serwisu AXA On-Line.
Realizacja Twojego wniosku potrwa do 14 dni od daty wpływu kompletnej dyspozycji do AXA.
Jak wypłacić środki z konta dodatkowego? Jak długo trwa wypłata wartości dodatkowej?
Wypłata wartości dodatkowej dotyczy polis, w których klient posiada konto dodatkowe i wpłaca na nie środki. Termin i warunki, na jakich może być dokonany wykup z wartości dodatkowej określają Ogólne warunki ubezpieczenia.
Najszybszą formą zgłoszenia wypłaty z konta dodatkowego jest wypełnienie wniosku za pośrednictwem serwisu AXA On-Line.
Realizacja Twojego wniosku potrwa do 10 dni roboczych od daty wpływu kompletnej dyspozycji do AXA.
Co to jest dożycie polisy?
To innymi słowy zakończenie umowy po upłynięciu okresu, na jaki została podpisana.
Towarzystwo wypłaca środki zgromadzone w czasie trwania umowy lub gwarantowaną sumę ubezpieczenia ewentualnie pomniejszoną o podatek od zysków kapitałowych (dotyczy produktów inwestycyjnych).
Warunki, na jakich może być wypłacone świadczenie z tytułu dożycia polisy określają Ogólne warunki ubezpieczenia. Z chwilą dożycia polisy kończy się ochrona ubezpieczeniowa.
Do wypłaty świadczenia z tytułu dożycia są potrzebne następujące dokumenty: wniosek o wypłatę świadczenia z tytułu dożycia oraz kopia dowodu osobistego Ubezpieczonego lub Uposażonego (w zależności od zawartej umowy).
Wypełnij, podpisz i odeślij wniosek wraz z kopią ważnego dokumentu tożsamości na nasz adres:
Jak wygląda proces wyliczenia wartości polisy przy realizacji wykupu, wykupu wartości dodatkowej, dożycia, odstąpienia?
Zaloguj się do serwisu lub wybierz i wypełnij wniosek wg rodzaju wypłaty:
Wypłata całkowita lub odstąpienie
Wypłata Dożycia
I wyślij na:
adres AXA wraz z wymaganymi dokumentami lub
odwiedź oddział AXA w celu osobistego złożenia wniosku.
2. Rejestracja wniosku w AXA
W przypadku stwierdzenia, że dokumenty są niekompletne, AXA skontaktuje się z Klientem – w tym celu, prosimy o podanie telefonu komórkowego lub adresu emailowego we wniosku.
3. Akceptacja wniosku w AXA
Wyliczenie kwoty do wpłaty dla Klienta.
Proces rozpoczęty na podstawie kompletu dokumentów
4. Przelew środków
Przekazanie środków na rachunek*
*lub inny sposób realizacji płatności
- do 10 dni roboczych: wykup częściowy, odstąpienie od umowy
- do 21 ni roboczych: wykup całkowite i dożycia
5. Przekazanie decyzji
Przygotowanie informacji potwierdzającej wykonanie transakcji i wysłanie na adres korespondencyjny
Do czego służy AXAKOD?
AXAKOD to Twój indywidualny login umożliwiający dostęp do serwisu AXA ON-LINE.
Po zawarciu umowy ubezpieczenia Twój login do serwisu AXA ON-LINE będzie występował na polisie ubezpieczenia.
Zachęcamy do obejrzenia filmu dotyczącego logowania w serwisie AXA On-Line:
Jak odblokować konto do serwisu AXA ON-LINE?
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane możesz je odblokować - zaloguj się do serwisu AXA ON-LINE. W tym celu skorzystaj z opcji "nie pamiętam hasła" na stronie https://online.axa.pl/ul/login.html#!/
lub zadzwoń 22 599 95 22
Co to jest alokacja w Planie Inwestycyjnym AXA i Złotym Środku? Ile czasu trwa zakup jednostek funduszy za nową składkę?
Alokacja jest to procentowy podział składki pomiędzy wybrane ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe (UFK) z dokładnością do jednego procenta. Innymi słowy jest to decyzja o tym, które fundusze UFK będziesz kupował za kolejne składki.
Udział jednostek uczestnictwa jednego UFK nie może być niższy niż 10%. Zakup jednostek w ramach złożonej dyspozycji alokacji środków trwa 4 dni robocze. Aktualizacja w serwisie AXA ON-LINE dokonywana jest z opóźnieniem do 3 dni roboczych, z uwagi na konieczność oczekiwania na wycenę jednostek poszczególnych UFK przez zewnętrzne podmioty.
Jak złożyć alokację, dowiesz się z filmu:
Co to jest konwersja i ile trwa?
Konwersja to umorzenie określonej liczby jednostek uczestnictwa wskazanego ubezpieczeniowego funduszu kapitałowego (UFK) i nabycie za przeliczone w ten sposób środki jednostek uczestnictwa innego lub innych UFK.
Konwersja dotyczy środków zgromadzonych już na polisie. Zlecenie konwersji zaczynamy realizować następnego dnia po złożeniu dyspozycji.
Konwersja trwa do 4 dni roboczych. Aktualizacja w serwisie AXA ON-LINE jest dokonywana z opóźnieniem do 3 dni roboczych, z uwagi na konieczność oczekiwania na wycenę jednostek poszczególnych funduszy kapitałowych (UFK) przez zewnętrzne podmioty.
Jak złożyć konwersję, dowiesz się z filmu:
Mam Plan Inwestycyjny AXA /Złoty Środek w AXA. Jak zmienić sposób inwestowania?
Jeśli chcesz we własnym zakresie zmienić sposób inwestowania, zaloguj się do swojego konta zamkniętego. Jeśli jednak potrzebujesz wcześniej dokonać analizy obecnej sytuacji inwestycyjnej, skontaktuj się z przedstawicielem AXA, z którym podpisywałeś umowę ubezpieczenia.
Aby zmienić całkowicie sposób inwestowania – zleć alokację oraz konwersję.
Aby przenieść obecnie zgromadzone środki - zleć konwersję.
Aby zmienić sposób inwestowania przyszłej składki - zleć alokację.
Z filmu dowiesz się jak zlecić konwersję i alokację:
Jeśli jednak potrzebujesz wcześniej dokonać analizy obecnej sytuacji inwestycyjnej, skontaktuj się z przedstawicielem AXA, z którym podpisywałeś umowę ubezpieczenia.
Zleciłem dyspozycję, otrzymałem potwierdzenie jej realizacji, ale nie widzę zmiany w serwisie AXA On-Line. Co się dzieje?
Jeśli otrzymałeś potwierdzenie zmiany, która będzie obowiązywać od rocznicy lub przyszłej składki - zaloguj się do serwisu AXA On-Line po tej dacie, wtedy zmiany będą dla Ciebie widoczne.
Prawa klienta wynikające z:
Tytuł XXVII. Umowa ubezpieczenia.
Art. 805 [Pojęcie; rodzaje świadczeń]
Art. 806 [Nieważność umowy; bezskuteczność]
Art. 807 [Regulacja pozakodeksowa]
Art. 808 [Ubezpieczenie na cudzy rachunek]
Art. 809 [Dokument ubezpieczenia]
Art. 810 (uchylony)
Art. 811 [Ochrona ubezpieczającego]
Art. 812 [Ogólne warunki ubezpieczenia]
§ 1.(uchylony)
Art. 813 [Składka]
Art. 814 [Początek odpowiedzialności; niezapłacenie składki]
Art. 815 [Obowiązek informowania]
Art. 816 [Zwiększenie prawdopodobieństwa wypadku] W razie ujawnienia okoliczności, która pociąga za sobą istotną zmianę prawdopodobieństwa wypadku, każda ze stron może żądać odpowiedniej zmiany wysokości składki, poczynając od chwili, w której zaszła ta okoliczność, nie wcześniej jednak niż od początku bieżącego okresu ubezpieczenia. W razie zgłoszenia takiego żądania druga strona może w terminie 14 dni wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Przepisu tego nie stosuje się do ubezpieczeń na życie.
Art. 817 [Termin spełnienia świadczenia]
Art. 818 [Zawiadomienie ubezpieczyciela o wypadku]
Art. 819 [Przedawnienie]
Art. 820 [Ubezpieczenia morskie; reasekuracja] Przepisów tytułu niniejszego nie stosuje się do ubezpieczeń morskich oraz do ubezpieczeń pośrednich (reasekuracji).
Dział II. Ubezpieczenia majątkowe.
Art. 821 [Zakres przedmiotowy] Przedmiotem ubezpieczenia majątkowego może być każdy interes majątkowy, który nie jest sprzeczny z prawem i daje się ocenić w pieniądzu.
Art. 822 [Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej]
Art. 823 [Zmiana właściciela; przeniesienie praw]
Art. 824 [Suma ubezpieczenia]
Art. 8241 [Odpowiedzialność]
Art. 825 (uchylony)
Art. 826 [Obowiązek zmniejszenia szkody]
Art. 827 [Szkoda umyślna]
Art. 828 [Przejście roszczeń]
Dział III. Ubezpieczenia osobowe.
Art. 829 [Zakres przedmiotowy]
Art. 830 [Wypowiedzenie przez ubezpieczającego]
Art. 831 [Uprawniony do sumy ubezpieczenia]
Art. 832 [Rozwinięcie]
Art. 833 [Samobójstwo] Przy ubezpieczeniu na życie samobójstwo ubezpieczonego nie zwalnia ubezpieczyciela od obowiązku świadczenia, jeżeli samobójstwo nastąpiło po upływie lat dwóch od zawarcia umowy ubezpieczenia. Umowa lub ogólne warunki ubezpieczenia mogą skrócić ten termin, nie bardziej jednak niż do 6 miesięcy.
Art. 834 [Zarzut nieprawdziwych informacji] Jeżeli do wypadku doszło po upływie lat trzech od zawarcia umowy ubezpieczenia na życie, ubezpieczyciel nie może podnieść zarzutu, że przy zawieraniu umowy podano wiadomości nieprawdziwe, w szczególności że zatajona została choroba osoby ubezpieczonej. Umowa lub ogólne warunki ubezpieczenia mogą skrócić powyższy termin.
Art. 13 [Elementy umowy ubezpieczenia]
2. W zakresie ubezpieczeń, o których mowa w dziale I załącznika do ustawy, przed wyrażeniem przez strony zgody na zmianę warunków umowy lub zmianę prawa właściwego dla zawartej umowy ubezpieczenia zakład ubezpieczeń jest obowiązany przekazać pisemnie informacje w tym zakresie ubezpieczającemu wraz z określeniem wpływu tych zmian na wartość świadczeń przysługujących z tytułu zawartej umowy.
3. W zakresie ubezpieczeń, o których mowa w dziale I załącznika do ustawy, zakład ubezpieczeń pisemnie informuje ubezpieczającego, nie rzadziej niż raz w roku, o wysokości świadczeń przysługujących z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia, w tym o wartości wykupu, jeżeli wysokość świadczeń ulega zmianie w trakcie obowiązywania umowy ubezpieczenia. W przypadku gdy z umowy ubezpieczenia przysługuje świadczenie ustalane na podstawie sumy ubezpieczenia wyrażonej w ustalonej kwocie, zakład ubezpieczeń informuje ubezpieczającego o każdej zmianie w zakresie sumy ubezpieczenia.
3a. W zakresie ubezpieczeń, o których mowa w dziale I załącznika do ustawy, zakład ubezpieczeń jest obowiązany do pisemnego informowania ubezpieczającego, nie rzadziej niż raz w roku, o wartości premii, jeżeli umowa ubezpieczenia uwzględnia udział w zysku z inwestowania rezerw techniczno-ubezpieczeniowych.
3aa. Pisemne informacje, o których mowa w ust. 2-3a, zakład ubezpieczeń może przekazać za zgodą ubezpieczającego za pomocą środków komunikacji elektronicznej, pod warunkiem opatrzenia tych wiadomości bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (Dz.U. z 2013 r. poz. 262).
3b. W przypadku umów ubezpieczenia na rzecz osoby trzeciej, w szczególności ubezpieczeń grupowych, ubezpieczający obowiązany jest do przekazania ubezpieczonemu informacji określonych w ust. 2-3a. Umowa ubezpieczenia określa sposób przekazywania informacji, o których mowa w ust. 2-3a, przy czym informacje te powinny być przekazane ubezpieczonemu:
2) niezwłocznie po przekazaniu informacji ubezpieczającemu przez zakład ubezpieczeń - w przypadku informacji, o których mowa w ust. 3 i 3a.
3c. W przypadku grupowych umów ubezpieczenia, o którym mowa w dziale I załącznika do ustawy, zakład ubezpieczeń, na żądanie ubezpieczonego, jest obowiązany do przekazania informacji określonych w ust. 2-3a.
3d. W przypadku nieprzekazania ubezpieczonemu, zgodnie z ust. 3c, wymaganych informacji, zmiana warunków umowy lub prawa właściwego dla umowy ubezpieczenia, wysokości świadczeń przysługujących z tytułu umowy ubezpieczenia, w tym wartości wykupu, sumy ubezpieczenia w przypadku umowy ubezpieczenia z sumą ubezpieczenia wyrażoną w ustalonej kwocie oraz wartości premii jest skuteczna względem ubezpieczonego jedynie w części korzystnej dla tego ubezpieczonego.
3e. W przypadku nieprzekazania ubezpieczonemu informacji, o których mowa w ust. 2-3a, zgodnie z ust. 3b ubezpieczający ponosi wobec ubezpieczonego odpowiedzialność na zasadach ogólnych.
Art. 13a [Obowiązek udzielenia informacji] Zakład ubezpieczeń, przed zawarciem umowy ubezpieczenia, obowiązany jest udzielić ubezpieczającemu, będącemu osobą fizyczną, informacji dotyczących:
1) prawa właściwego dla umowy w razie, gdy strony nie mają swobody wyboru prawa;
2) prawa właściwego, którego wybór proponuje zakład ubezpieczeń, gdy strony mają swobodę wyboru prawa;
3) sposobu i trybu rozpatrywania skarg i zażaleń zgłaszanych przez ubezpieczającego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia, a także organu właściwego do ich rozpatrzenia.
Art. 16 [Czynności ubezpieczyciela w przypadku szkody]
1. Po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu zdarzenia losowego objętego ochroną ubezpieczeniową, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, zakład ubezpieczeń informuje o tym ubezpieczającego lub ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem, oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania.
4. Zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępniać osobom, o których mowa w ust. 1, oraz poszkodowanemu lub uprawnionemu, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości świadczenia. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez zakład ubezpieczeń udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez zakład ubezpieczeń. Informacje i dokumenty zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępniać osobom, o których mowa w ust. 1, oraz poszkodowanemu lub uprawnionemu, na ich żądanie, w postaci elektronicznej. Sposób udostępniania informacji i dokumentów, zapewniania możliwości pisemnego potwierdzania udostępnianych informacji, a także zapewniania możliwości sporządzania kserokopii dokumentów i potwierdzania ich zgodności z oryginałem nie może wiązać się z wykraczającymi ponad uzasadnioną potrzebę utrudnieniami dla tych osób, zaś koszty sporządzenia kserokopii oraz udostępniania informacji i dokumentów w postaci elektronicznej ponoszone przez te osoby nie mogą odbiegać od przyjętych w obrocie zwykłych kosztów wykonywania tego rodzaju usług.
Art. 28 [Wypowiedzenie umowy]
Pełna treść wskazanych powyżej aktów prawnych jest dostępna na stronie internetowej: http://isap.sejm.gov.pl