Source: https://www.e-piecyki.pl/index.php?action=cms&id=2
Timestamp: 2019-02-18 01:38:51
Legal References Found: art. 12
 art. 556
 art. 22
 art. 7
 art. 9
 art. 13
 art. 6

Document Content:
Regulamin sklepu z ogrzewaniem e-piecyki.pl
Jesteś tutaj: Strona główna / Regulamin sklepu z ogrzewaniem e-piecyki.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-PIECYKI OKREŚLAJĄCY WARUNKI I ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ SKŁADANYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ: http://e-piecyki.pl
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki dokonywania sprzedaży towarów znajdujących się w ofercie serwisu internetowego http://e-piecyki.pl oraz warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień w ramach Sklepu Internetowego,
Kodeksu cywilnego - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964, Nr 16 poz. 93 ze zm.);
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
Ustawy z dnia z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (Dz. U. z 2002 r., Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
Właścicielem sklepu jest Zofia Sobkowiak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA „SOBKOWIAK”
NIP: 973-008-84-72
REGON: 971225170
Kontakt telefoniczny: +48.68 413-51-09
Kontakt e-mail: biuro@e-piecyki.pl
zwana w dalszej części "Sprzedawcą",
Sprzedawca - FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA „SOBKOWIAK” Zofia Sobkowiak, ul. Ogrodowa 20, 66-008 Świdnica k. Zielonej Góry, woj. Lubuskie, NIP: 973-008-84-72, REGON: 971225170
Sklep - Sklep Internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem URL http://e-piecyki.pl,
Klient, Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto Klienta, dokonująca zamówienia w ramach Sklepu,
Strona - Sprzedawca oraz Klient,
Towar/Produkt - produkt, na który Klient można złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym E-Piecyki,
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep Internetowy E-Piecyki zamówienie i przekaże je przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Klienta formę dostawy,
Cena - cena brutto towaru umieszczona obok informacji o towarze, nie uwzględniająca kosztów dostarczenia towaru,
Zamówienie - czynność polegająca wybraniu właściwych towarów do "Koszyka",
Płatność - czynność dokonywana przez Użytkownika, polegająca na zapłacie wskazanej ceny towaru oraz kosztów jego dostarczenia przy wykorzystaniu teleinformatycznego systemu pośredniczącego w rozliczeniach, przelewu bankowego lub polegająca na płatności gotówką.
Ustawa prawo przewozowe - Ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe.
W celu rejestracji w Sklepie Internetowym E-Piecyki (założenia konta Klienta) należy wypełnić formularz rejestracyjny na stronie internetowej: http://e-piecyki.pl/index.php?action=registration,
Dostęp do Konta Użytkownik uzyskuje po zalogowaniu się na stronie Sklepu, tzn. po podaniu loginu, wskazanym przy Rejestracji i hasła zabezpieczającego dostęp do Konta Użytkownika,
W formularzu rejestracji Klient wskazuje następujące dane:
dodać wybrany towar/towary "+ Dodaj do koszyka"
wybrać ilość towarów (jeśli większa niż 1),
wybrać metodę płatności i dostawy,
zatwierdzić zamówienie poprzez użycie przycisku "Złóż zamówienie",
po złożeniu zamówienia z przedpłatą, należy użyć przycisku "Złóż zamówienie" i dokonać zapłaty poprzez wybrany sposób płatności,
W razie gdy Klient chce kupić kolejny towar - z bocznego menu może wybrać odpowiedni dział lub skorzystać z wyszukiwarki, aby odnaleźć produkt
Funkcja "Przelicz ponownie" umożliwia ponowne obliczenie kwoty za produkty wraz z kosztem dostawą - przydatne tylko podczas zmiany ilości zamawianych produktów
Po złożeniu zamówienia zostanie automatycznie wysłany e-mail autoryzacyjny na adres podany w zamówieniu zawierająca wszystkie dane dotyczące zamówienia oraz jego numer,
Złożenia zamówienia zawiera szczegółowe informacje o zamówieniu, w tym o Sprzedawcy, produktach, cenie. Po otrzymaniu złożenia zamówienia Klient powinien zastosować się do wskazań zawartych w potwierdzeniu
Formularz Rejestracyjny wystarczy wypełnić tylko raz,
Klient może usunąć konto w każdym czasie. W celu usunięcia konta Klienta ze Sklepu Internetowego należy wysłać wiadomość elektroniczną z prośbą o usunięcie konta.
Wszystkie ceny podane na stronach Sklepu Internetowego są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto,
Zamówienia można składać również za pomocą poczty elektronicznej e-mail: biuro@e-piecyki.pl, oraz telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 18.00, pod numerem telefonu +48.68 413-51-09,
W każdym przypadku Klient ma zapewnioną bezpłatną, indywidualną obsługę w zakresie doboru oraz zastosowania towarów oferowanych przez Sprzedawcę, w celu uzyskania jak najlepszych rezultatów ich stosowania oraz końcowej satysfakcji i zadowolenia z dokonanego zakupu.
Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, Przedsiębiorca (Sprzedawca) powinien wykonać umowę zawartą na odległość najpóźniej w terminie trzydziestu dni po złożeniu przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy,
Jeżeli Przedsiębiorca(Sprzedawca) nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym Konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną,
W wypadku gdy przedsiębiorca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez konsumenta, Przedsiębiorca(Sprzedawca) może, jeżeli zawarto takie zastrzeżenie w umowie, zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem konsumenta na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Przedsiębiorcy(Sprzedawcy),
W wypadku, o którym mowa w ust. 3, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w sposób i na zasadach określonych w paragrafie 7. Zwrot rzeczy następuje w takim wypadku na koszt Przedsiębiorcy(Sprzedawcy). (Podstawa prawna: Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, art. 12 ust. 1 (tekst jednolity: Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz.271 ze zm.).
Przelew bankowy tradycyjny na rachunek bankowy Sklepu. Wpłaty należy dokonać na numer konta:
Nr. konta bankowego: 74 1140 2004 0000 3002 7562 8314
w banku: mBank
Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu: faktura VAT albo paragon fiskalny, w zależności od decyzji Zamawiającego wyrażonej w Formularzu Zamówienia.
Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich/spedycyjnych
Zamówione przez Klienta towary dostarczane są firmą transportową pod wskazany przez Niego - w trakcie składania Zamówienia - adres.
Koszty dostarczenia zamówienia pokrywa Klient,
Termin realizacji zamówienia zależny jest ściśle od zamawianego urządzenia grzewczego. Każde urządzenie grzewcze posiadać może inny termin realizacji, ponieważ zdarza się, że urządzenia są dopiero składane według wymagań kupującego (np. miejsce przyłączenia do komina). Aby poznać termin realizacji możecie Państwo wejść w zamawiany produkt(y) i przeczytać w opisie.
Odpowiadamy za wady rzeczy zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 oraz 5561 - 5563 kc.
Użytkownikowi będącego Konsumentem w rozumieniu przepisu art. 22 Kodeksu cywilnego przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyn zgodnie z art. 7 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia,
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy klient może złożyć telefonicznie lub mailowo/pocztą, poprzez wypełnienie przykładowego formularza o odstąpieniu od umowy dostępnego na stronie internetowej Sklepu Internetowego,
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient w celu odstąpienia od umowy może posłużyć się następującym wzorem oświadczenia o odstąpienia od umowy sprzedaży (wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży) dostępny jest jako załącznik do regulaminu. Jest to przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży,
usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych,
Klient zobowiązany jest odesłać towar na swój koszt.
Ze względu na gabaryty i wagę towaru, w przypadku odstąpienia od umowy odesłanie towaru może wiązać się z wyższymi kosztami niż zwykła przesyłka pocztą. W przypadku chęci skorzystania z usług firm kurierskich koniecznym będzie nadanie przesyłki na palecie, która jest droższa niż zwykła przesyłka pocztowa.
Reklamacje można także składać mailowo pod adresem e-mail: biuro@e-piecyki.pl, telefonicznie pod nr telefonu +48.68 413-51-09,
Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej (e-mail),
Klient będący Konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu internetowego o wadzie Towaru w ciągu dwóch miesięcy( Zgodnie bowiem z art. 9 Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) od stwierdzenia niezgodności towaru z umową,
W pewnych przypadkach może jednakże dojść do okoliczności, gdy naprawa lub wymiana będą niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe lub kosztowne dla jednej ze Stron. W takim przypadku Konsument, nie mogąc skorzystać z roszczenia o nieodpłatną naprawę lub wymianę, może zażądać:
odstąpienia od umowy (zwrotu pieniędzy i towaru);
Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w załączniku do niniejszego regulaminu (na samym dole) opisanym jako "warunki gwarancji"
§ 9. Skargi, pochwały oraz uwagi
Wszelkie uwagi, skargi, pochwały na obsługę Sklepu oraz uwagi i wnioski dotyczące działalności
Sklepu mogą Państwo kierować w formie mailowej na adres: biuro@e-piecyki.pl. Każda jest fakultatywna i będzie dla nas bardzo cenna.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane dalej jako „RODO”) informujemy, że:
Administratorem danych osobowych jest Zofia Sobkowiak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą:
Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b , czyli wyłącznie w celu realizacji umowy zawartej przez sklep internetowy, nie wymagamy (ani nie umożliwiamy) podania nam danych, które nie mają związku z realizacją zamówienia. W przypadku nie udostępnienia nam danych osobowych wymagalnych do realizacji zamówienia, zamówienie nie zostanie zrealizowane, ponieważ nie będziemy posiadać technicznej możliwości by je zrealizować.
Przetwarzane przez nas dane osobowe to:
nazwa firmy oraz NIP - w przypadku chęci otrzymania faktury na firmę
adres IP komputera, na wypadek ewentualnych nadużyć
Dane osobowe będą udostępniane również do:
Biura Rachunkowego obsługującego naszą firmę, w postaci przekazanych faktur
partnerów handlowym współpracujących z Administratorem w celu realizacji dostawy zamówionych produktów
Każdy zarejestrowany klient naszego sklepu ma prawo do wglądu w udostępnione nam dane osobowe, ich modyfikacji (sprostowania), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora danych osobowych lub usunięcia i zaprzestania przetwarzania tych danych.
Prawo do bycia zapomnianym obowiązuje tylko w systemie internetowym naszego sklepu, ponieważ nie mamy możliwości pełnego usunięcia danych klienta, choćby dlatego, że przez okres 5 lat musimy przechowywać faktury sprzedażowe, które zawierają dane osobowe kupujących. Niszcząc faktury przed upływem 5 lat bylibyśmy narażeni między innymi na roszczenia Urzędu Skarbowego.
Dane osobowe klientów rejestrujących konto na sklepie internetowym przechowywane będą przez nas do momentu odwołania zgody. Rejestracja konta użytkownika służy wyłącznie do tego, aby w przyszłości móc złożyć zamówienie bez wypełniania informacji o dostawie, ponieważ będą one wypełnione automatycznie na podstawie danych zapisanych w bazie klientów.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony http://e-piecyki.pl