Source: https://sqnstore.pl/content/7-regulamin
Timestamp: 2019-07-18 15:15:10
Legal References Found: art. 2
 art. 221
 art. 221
 art. 221
 art. 221
 art. 221
 art. 7
 art. 7
 art. 221
 art. 10
 art. 10
 art. 221

Document Content:
REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ SQNSTORE.PL
Sklep internetowy sqnstore.pl działający pod adresem https://sqnstore.pl (dalej Sklep Internetowy sqnstore.pl) jest platformą prowadzoną przez:
WYDAWNICTWO SQN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA ul. Huculska 17
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy DLA KRAKOWA-ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000628784, NIP: 677-23-70-289, REGON 122628646 (dalej: „Spółka”)
Sklep Internetowy sqnstore.pl – prowadzony przez Spółkę sklep internetowy, dostępny pod domeną internetową www.sqnstore.pl
Konto - prowadzone dla Kupującego przez Spółkę pod unikalną nazwą (login) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Kupującego oraz informacje o jego działaniach w ramach Sklepu Internetowego.
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego sqnstore.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym, dostarczania zamówionych produktów Kupującemu, zapłaty przez Kupującego ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Kupującego do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
5. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich czy wadami urządzeń technicznych Kupującego.
6. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Sklepu Internetowego materiałów wymaga zgody Spółki i nie może naruszać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Kupujących.
3. W celu uzyskania jednokrotnego 3% rabatu na Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy wymagana jest Rejestracja.
4. Kupującymi mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
5. W celu zawarcia Transakcji lub Rejestracji Konta umożliwiającej uzyskanie rabatu należy przed dokonaniem zakupu uzupełnić dane poprzez podanie:
- swojego imienia i nazwiska lub nazwy firmy, adresu zamieszkania, siedziby firmy ewentualnie adresu dostawy wraz z nazwą kraju i regionu (województwa), adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, oraz hasła.
6. Rejestracji osoby fizycznej lub zawierającej Transakcję bez Rejestracji, korzystającej z zakupów w sklepie internetowym w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej, o której mowa w art. 2.1 także wszystkich dalszych czynności tych podmiotów w Sklepie Internetowym, może dokonać osoba, która jest umocowana do dokonywania w ich imieniu wszelkich czynności związanych z Rejestracją oraz do wykonywania wszystkich praw i obowiązków Kupującego. W celu Rejestracji osoba ta powinna wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie adresu emaliowego oraz hasła, a także winna podać: swoje imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, pełną nazwę (firmy) podmiotu rejestrowanego oraz adres jego siedziby wraz z nazwą kraju i regionu (województwa).
7. Zawierając Transakcję lub Rejestrując Konto należy zaakceptować niniejszy Regulamin oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu Internetowego.
8. Rejestracja oraz usuwanie konta są całkowicie bezpłatne.
9. Po zarejestrowaniu Konta, każde następne logowanie odbywa się poprzez wpisanie w formularzu logowania adresu email oraz hasła, podanych przy Rejestracji Konta. Dane podane przy Rejestracji mogą zostać zmienione przez Kupującego po zalogowaniu się na konto.
10. Kupujący po zarejestrowaniu w Sklepie Internetowym może korzystać ze wszystkich jego funkcjonalności.
11. W celu usunięcia konta Kupującego powinien on napisać odpowiednią dyspozycję na adres internetowy sklep@sqnstore.pl
12. W przypadku zamówienia produktu w przedsprzedaży, data wysyłki umieszczona jest w opisie produktu. Data wysyłki, może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od księgarni.
13. W przypadku zamówienia, na które składają się produkty w przedsprzedaży i produkty ze standardową datą wysyłki, realizacja całego zamówienia nastąpi w terminie odpowiadającym wysyłce produktu w przedsprzedaży.
5. Po złożeniu zamówienia Spółka przesyła na podany przez Kupującego adres emailowy potwierdzenie rejestracji zamówienia, które stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Kupującego.
6. Spółka w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia. Możliwość anulowania zamówienia nie dotyczy przypadku, gdy zamówienie zostało przez podmiot mający status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego. W takiej sytuacji Spółka nawiąże kontakt z Kupującym poprzez dane kontaktowe wskazane przez Kupującego w formularzu zamówienia (e-mail, telefon) celem wyjaśnienia wątpliwości dotyczących informacji podanych w zamówieniu. W przypadku nieusunięcia wątpliwości w zakresie informacji i danych wskazanych przez Kupującego będącego konsumentem w formularzu zamówienia w takiej sytuacji Spółka ma prawo do anulowania zamówienia.
8. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niektórych form płatności lub sposobu dostawy w odniesieniu do wskazanych przez siebie Produktów.
9. Spółka zastrzega sobie prawo wyłączenia niektórych sposobów płatności dla Kupujących, którzy:
10. Zamówienie zostanie zrealizowane przez Spółkę pod warunkiem dostępności danego Towaru w chwili realizacji zamówienia.
11. W przypadku, gdy Kupujący posiada status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego postanowienia ust. 10 nie stosuje się. W przypadku takim, jeżeli Spółka nie może zrealizować zamówienia z tego powodu, że przedmiot zamówienia nie jest dostępny, Spółka powinna niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 7 dni od potwierdzenia zamówienia, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną. W takiej sytuacji umowa pomiędzy konsumentem a Spółką uważana jest za niezawartą.
12. Spółka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnienia lub niedostarczenia przesyłki Kupującemu z powodu wskazania przez niego błędnego adresu dostawy na złożonym zamówieniu.
4. Spółka zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany cen, organizowania akcji promocyjnych czy wyprzedaży.
1. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym Spółka otrzymała należność za zamówienie.
3. Płatności można dokonać przelewem bankowym na nr konta wskazany http://www.sqnstore.pl/platnosci, poprzez system płatności elektronicznych DOTPAY lub PAYPAL. Metody płatności dostępne w sklepie nie wymagają dodatkowych opłat od kupującego.
6. Kupujący jest uprawniony do anulowania prawidłowo złożonego zamówienia w ciągu 2 (dwóch) godzin od chwili jego złożenia, przesyłając anulację pocztą elektroniczną na adres internetowy sklep@sqnstore.pl
7. Z przyczyn niezależnych od Spółki terminy realizacji zamówień określone w ust. 4 powyżej mogą ulec przedłużeniu. W takiej sytuacji Spółka jest zobowiązana niezwłocznie poinformować Kupującego o przyczynie przedłużenia terminu realizacji zamówienia oraz określić orientacyjnie nowy termin realizacji zamówienia. Kupujący jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia i odstąpienia od umowy. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.
8. W przypadku zamówienia Towaru przekraczającego łącznie wartość 100 (sto) złotych brutto koszty przesyłki obciążają Spółkę.
9. Na terenie Polski przedmiot zamówienia może być dostarczony za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej pod wskazany przez Klienta adres lub do Paczkomatu wskazanego przez Kupującego wg cen i terminów określonych przy zamówieniu.
10. Poza terenem Polski przedmiot zamówienia jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej pod wskazany przez Kupującego adres wg cen indywidualnie ustalonych z Kupującym.
11. Wskazane powyżej terminy dostarczenia zamówionych Towarów mają charakter orientacyjny. Spółka oświadcza, że nie ponosi wobec Kupującego żadnej odpowiedzialności za opóźnienia realizacji zamówienia, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn niezależnych od Spółki, w tym w szczególności w sytuacji, gdy opóźnienie jest wynikiem zachowania podmiotu dostarczającego zamówienie tj. Poczty Polskiej lub podmiotu świadczącego usługi kurierskie. Postanowienia zdania pierwszego oraz zdania drugiego niniejszego ustępu nie stosuje się w przypadku, gdy Kupującym jest osoba posiadająca status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
12. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niepełnych danych, w tym nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy
1. Spółka odpowiada wobec Kupującego, posiadającego status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, za niezgodność z umową zakupionych Towarów na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
3. Kupujący posiadający status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy dotyczącej zakupionego Towaru w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty odbioru przesyłki, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 nr 22 poz. 271 z późn. zm.). Odstąpienie od umowy wymaga oświadczenia Kupującego złożonego na piśmie, wysłanego w formie elektronicznej na następujący adres poczty elektronicznej Spółki: sklep@sqnstore.pl
6. Poucza się, że stosownie do art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1 ww. ustawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W świetle art. 10 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów termin dziesięciodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.
8. Zarówno w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej zwrotu zakupionego towaru, o którym mowa w ust 5 powyżej zwrotów zakupionych Towarów należy dokonywać za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi kurierskie lub Pocztą Polską: na podany poniżej adres: Wydawnictwo SQN, ul. Huculska 17, 30-413 Kraków z dopiskiem: Zwrot
10. Cena uiszczona za zakupiony towar zostanie zwrócona Kupującemu w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania zwrotu przez Spółkę przelewem na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy bądź przekazem pocztowym na wskazany przez niego adres. Kupujący ponosi koszty związane tylko z odsyłką towaru.
1.Reklamacje dotyczące wad zakupionych Towarów należy zgłosić Spółce nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia odebrania przesyłki. Zgłoszenia dokonuje się poprzez wysłanie zgłoszenia na adres poczty elektronicznej sklep@sqnstore.pl z dopiskiem REKLAMACJA.
2. Po dokonaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1 Towar stanowiący przedmiot reklamacji należy, nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni odesłać na koszt Spółki za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi kurierskie, na podany poniżej adres: Wydawnictwo SQN, ul. Huculska 17, 30-413 Kraków
3. Reklamacja winna zawierać w szczególności opis problemu, który Kupujący zgłasza, nr zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, a także sposób kontaktu z Kupującym (adres poczty elektronicznej, numer telefonu, numer faksu, ewentualnie adres do korespondencji). Spółka zastrzega sobie możliwość kontaktu z Kupującym przy wykorzystaniu podanych przez niego danych kontaktowych.
5.Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanego Towaru.
6. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w terminie określonym w ust. 5, Spółka poinformuje o tym Kupującego, podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.
7. W razie nie zajęca przez Spółkę żadnego stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Kupującego reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanego Towaru, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Spółkę za zasadną.
8. Jeżeli reklamacja okaże się być uzasadniona, uszkodzony Towar zostanie wymieniona na inny, wolny od wad dostarczony na koszt Spółki, a jeśli będzie to niemożliwe, z uwagi na brak w Sklepie Internetowym, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie. W takiej sytuacji Spółka zwróci Kupującemu równowartość uiszczonej ceny lub, po wyrażeniu zgody przez Kupującego zaoferuje w zamian inny towar dostępny w tym czasie w Sklepie internetowym.
a. pisemnie na adres korespondencyjny Wydawnictwo SQN, ul. Huculska 17, 30-413 Kraków
b. telefonicznie na numer wskazany na stronie internetowej 12 261-17-49
c. drogą elektroniczną na adres e-mail sklep@sqnstore.pl
13. Po wniesieniu reklamacji Kupujący otrzymuje niezwłocznie – nie później niż w terminie 7 dni - pisemne potwierdzenie jej wniesienia. W przypadku wcześniejszego uwzględnienia reklamacji zgodnie z wnioskiem Kupującego, Spółka jest zwolniona z obowiązku potwierdzania jej wniesienia.
15. Spółka udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni od daty jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi we wskazanym wyżej terminie, reklamacje uznaje się za uwzględnioną zgodnie z żądaniem Kupującego.
16. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Spółka wymieni na swój koszt Towar na wolny od wad niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację.
1. Informacje o produktach zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego sqnstore.pl nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
4. Spółka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r. (Dz.U.2016.922 j.t. z późn. zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz aktów wykonawczych wydanych na jego podstawie.
5. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient może otrzymać informację handlowe i promocyjne drogą elektroniczną (email, sms). Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: sklep@sqnstore.pl
7. Niezależnie od innych przypadków wskazanych w treści niniejszego Regulaminu Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:
4) utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Spółki.
8. W przypadku, gdy Kupujący posiada status konsumenta w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ograniczenia odpowiedzialności Spółki z tytułu zdarzeń opisanych w ust. 4 nie mają do niego zastosowania.
10. Ewentualne spory powstałe między Kupującym niebędącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego a Spółką rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Spółki.
11. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Sklepu Internetowego zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień regulaminu.
wysłanie wiadomości email z oświadczeniem na adres sklep@sqnstore.pl
Zwracany towar prosimy odesłać na adres: Wydawnictwo SQN, ul. Huculska 17, 30-413 Kraków z dopiskiem ‘ZWROT’ dla łatwiejszej identyfikacji przesyłki.
Ponosimy odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w kodeksie cywilnym. Wszelkich zgłoszeń z tytułu rękojmi możecie Państwo dokonywać za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie internetowej lub pocztą elektroniczną na adres sklep@sqnstore.pl.
W zgłoszeniu dokonywanym w ramach rękojmi prosimy o jednoznaczne określenie czego się Państwo domagacie oraz opisanie na czym polega zgłaszana wada (możliwe żądania to: naprawa, wymiana, odstąpienie od umowy lub obniżenie ceny). Prosimy także o wysłanie na adres Wydawnictwo SQN, ul. Huculska 17, 30-413 Kraków, kwestionowanego towaru. Chcielibyśmy podkreślić, iż bardzo często nie jesteśmy w stanie odnieść się do zgłaszanej przez Państwa wady nie dysponując towarem w celu jego zbadania.