Source: https://celkredyt.pl/wonga-ukarana-przez-uokik/
Timestamp: 2018-04-24 14:38:43
Legal References Found: art. 13
 art. 13
 art. 14
 art. 24
 art. 24

Art. 24
 art. 47945
 art. 13

Art. 14
 art. 13
 art. 13

Document Content:
Wonga ukarana przez UOKiK >> CelKredyt.pl - Kredyty na Celowniku
Nawet tak duża, międzynarodowa firma jak Wonga nie jest w stanie uniknąć odpowiedzialności za drobne niedociągnięcia w swojej pracy. Co zrobili źle? Jak zostali ukarani? Na co mogą liczyć poszkodowani klienci Wongi?
Za co została nałożona kara na Wongę?
Na stronie pożyczkodawcy pojawiło się oświadczenie o następującej treści:
„W związku z decyzją Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydaną w dniu 22 grudnia 2017 r. nr RBG-9/2017 Wonga.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie informuje, że stosowała praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów polegającą na nieprzekazywaniu konsumentom na trwałym nośniku przed zawarciem drugiej i kolejnej umowy o kredyt konsumencki informacji, o których mowa w art. 13 ust. 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (tekst jednolity: Dz. U. z 2014 r., poz. 1497, ze zm.) 2 na formularzu informacyjnym dotyczącym kredytu konsumenckiego wbrew dyspozycji art. 13 ust. 1 w zw. z art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, co narusza przepis art. 24 ust. 2 w zw. z art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów i zaniechała jej stosowania z dniem 28 kwietnia 2016 r. Decyzja Prezesa UOKiK nr RBG-9/2017 z dnia 22 grudnia 2017 r. dostępna jest pod adresem www.uokik.gov.pl”
Oczywiście po przeczytaniu takiej notki nadal nie wiemy nic, toteż nieco rozwińmy. Wonga naruszyła postanowienia ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, których treść w brzmi*:
Art. 24. Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów
1) stosowanie postanowień wzorców umów, które zostały wpisane do rejestru postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone, o którym mowa w art. 47945 ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 2014 r. poz. 101, z późn. zm.4);
Wonga nie udzielała konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji w zakresie określonym w art. 13 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim *
Art. 14. Kredytodawca lub pośrednik kredytowy przekazuje konsumentowi dane, o których mowa w art. 13 ust. 1 i 2, na formularzu informacyjnym dotyczącym kredytu konsumenckiego, którego wzór określa załącznik nr 1 do ustawy.
Oczywiście Wonga nie zrobiła tego przez jakieś zwykłe zapominalstwo ani nawet złe intencje, ale jak tłumaczył przedstawiciel Spółki podczas postępowania wyjaśniającego, w wyniku odmiennej niż UOKiK interpretacji przepisów. Wonga uzasadnia, iż w jej ocenie każdy kredyt konsumencki zawarty na czas nieokreślony jest kredytem odnawialnym, a tym samym, skoro podczas drugiej i każdej kolejnej pożyczki nie była podpisywana osobna umowa, nie było także obowiązku ponownego dostarczania na trwałym nośniku informacji podanych w art. 13. ustawy o kredycie konsumenckim.
Wonga twierdzi, że przed każdą kolejną wypłatą gotówki klient był informowany o wszelkich kosztach (taka informacja pojawiała się w podsumowaniu wniosku o kolejną wypłatę, ale bez możliwości jej zapisania na dysku) oraz o możliwości odstąpienia od umowy. Pożyczający miał ponadto do dyspozycji tzw. suwaki na stronie internetowej, które umożliwiają wyliczenie kosztów pożyczki oraz czat z wykwalifikowanym konsultantem.
I choć Prezes UOKiK dowodził, iż były to całkowicie oddzielne pożyczki, jako iż pożyczkodawca każdorazowo weryfikował pożyczkobiorcę w bazach dłużników, Wonga odpierał zarzut tłumacząc, że postępowała tak w ochronie interesów własnych jak i klientów – wszak zdolność kredytowa mogła się zmienić w trakcie trwania umowy, a nieetycznie byłoby pożyczać pieniądze komuś, kto nie ma możliwości ich oddać.
UOKiK nie dał się przekonać co do niewinności Wongi i uznał, że należało każdorazowo udzielać wyczerpujących informacji z odpowiednim wyprzedzeniem i w takiej formie, aby klient miał czas i możliwość porównania oferty firmy Wonga z innymi dostępnymi na rynku pożyczkami. Dodatkowo, ponieważ każda kolejna wypłata mogła opiewać na inną kwotę, inny okres czasu, a nawet być rozłożona na raty Wonga powinien był potraktować te kolejne wypłaty tak, jakby były to oddzielne pożyczki. Umowa ramowa zawierana przy pierwszej wypłacie nie zawierała informacji co do kosztów kolejnych wypłat, a więc nie spełniała postanowień ustawy o kredycie konsumenckim. W opinii UOKiK Wonga nie udzielał w istocie kredytu odnawialnego, a kolejne, niezależne od siebie pożyczki.
Jeszcze przed rozstrzygnięciem całej sprawy pożyczkodawca zaczął wysyłać każdorazowo formularz informacyjny dotyczący kolejnej wypłaty jeszcze przed zawnioskowaniem o nią. Klienci Wongi są obsługiwani prawidłowo od 28 kwietnia 2016.
Jaką karę narzucił na Wongę UOKiK?
Przeczytawszy całą argumentację Prezesa UOKiK odnosi się wrażenie, że Wonga wielce zawiniła i dostanie solidną karę. Tymczasem kara narzucona na pożyczkodawcę to obowiązek wyświetlania komunikatu na stronie internetowej o podanej powyżej treści o swoich nieuczciwych praktykach wobec klientów. Ma to spełniać funkcję oraz prewencyjną wobec innych. Ponadto, Wonga będzie musiało ponieść koszty postępowania wynoszące 28 zł (słownie: dwadzieścia osiem złotych!). Może jednak przewinienie Wongi nie było takie poważne.
Na co mogą liczyć osoby poszkodowane przez nieuczciwe praktyki Wongi?
Niestety, ale osoby, które czują się oszukane przez Wongę nie dostaną nic. Wonga wyszło co prawda z propozycją, że w ramach kary stworzą materiał audiowizualny o charakterze edukacyjnym, mający na celu zwiększenie wiedzy o powinnościach pożyczkodawcy wobec pożyczkobiorcy oraz informacjach jakie powinny się znaleźć w formularzu informacyjnym, a także każdej osobie poszkodowanej dadzą rabat na kolejną pożyczkę w wysokości 20 zł, ale UOKiK uznał, że nie jest to odpowiednia kara i odrzucił propozycje Wongi na rzecz swojego niewiele mówiącego komunikatu.
*Treści ustaw zaczerpnięto z http://prawo.sejm.gov.pl
Rynek Chwilówek czeka kilka znaczących zmian! 12kredyt.pl – uwaga na pułapkę Listopadowa promocja od Szybka Gotówka Ranking Chwilówek Marzec 2017 – Tylko DARMOWE pożyczki
Tagged kara komunikat na stronie wonga uokik wonga wonga ukarana