Source: https://nasz-album.pl/regulamin/
Timestamp: 2017-10-17 16:35:38
Legal References Found: art. 8
 art. 71
 art. 9
 art. 22
 art. 221
 art. 10
 art. 22
 art. 22
 art. 558
 art.22
 art.22

Document Content:
Regulamin | nasz-album.pl
REGULAMIN www.nasz-album.pl
Serwis dostępny pod adresem www.nasz-album.pl dokłada wszelkich starań, aby klienci czuli się komfortowo i bezpiecznie, a zakupy dokonane na łamach serwisu były zawsze udane. Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym, w szczególności mając na względzie standardy e-commerce w przedmiocie jakości towarów oraz obsługi transakcji.
Składanie zamówień w serwisie internetowym
KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964. (Dz.U. Nr 16, poz 93 ze zm.)
SERWIS – serwis internetowy dostępny pod adresem www.nasz-album.pl, prowadzony i administrowany przez spółkę COMgraph sp. z o.o., wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000134178 (Sąd Rejonowy Szczecin – Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), z siedzibą w Szczecinie, ul. Goleniowska 55, 70-847 Szczecin, NIP: 8511018057, REGON: 810782665, świadczący usługi poligraficzne
KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowy o świadczenie usług poligraficznych za pośrednictwem strony internetowej www.nasz-album.pl
USŁUGODAWCA – spółka COMgraph sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000134178 (Sąd Rejonowy Szczecin – Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), z siedzibą w Szczecinie, ul. Goleniowska 55, 70-847 Szczecin, NIP: 8511018057, REGON: 810782665
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego www.nasz-album.pl
STRONY – obie strony umowy tj. serwis i klient
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie usług z zakresu poligrafii, polegające na wyborze przez klienta określonego towaru z proponowanych i udostępnionych przez serwis na stronie internetowej i jednocześnie określające istotne jego właściwości, zrealizowane w oparciu o dostarczony przez klienta spersonalizowany projekt.
PROJEKT – przygotowany przez klienta w specjalnym kreatorze spersonalizowany foto produkt – w oparciu o materiały klienta, zgodnie z jego indywidualnymi preferencjami
KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca umowę za pośrednictwem serwisu internetowego www.nasz-album.pl w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Niniejszy regulamin, jest regulaminem o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania umów o świadczenie usług poligraficznych w serwisie internetowym, zgodnie z treścią innych ustaw, regulujących ten obowiązek.
Regulamin określa w szczególności zasady korzystania przez użytkowników z serwisu internetowego www.nasz-album.pl, sposób składania zamówień oraz ich realizacji, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Regulamin znajdujący się na stronie internetowej www.nasz-album.pl, wszelkie materiały się w nim znajdujące, nazwa serwisu oraz inne loga i znaki serwisu stanowią własność prawa autorskiego i stanowią przedmiot ochrony prawnej. Wszelkie próby wykorzystywania, powielania, przetwarzania materiałów znajdujących się na stronie www.nasz-album.pl bez zgody właściciela są zabronione.
Właścicielem oraz administratorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.nasz-album.pl jest spółka COMgraph sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000134178 (Sąd Rejonowy Szczecin – Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), z siedzibą w Szczecinie, ul. Goleniowska 55, 70 – 847 Szczecin, NIP: 8511018057, REGON: 810782665.
Przedmiotem działalności serwisu internetowego www.nasz-album.pl jest świadczenie usług poligraficznych w oparciu o umowy zawierane poprzez serwis internetowy www.nasz-album.pl.
Klient może korzystać z serwisu za pośrednictwem urządzeń komunikujących się z Internetem (komputer, telefon), z wykorzystaniem przeglądarki internetowej i pobranego ze strony programu.
Umowa o świadczenie usług poligraficznych pomiędzy serwisem a klientem zawierana jest w języku polskim zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
III. Składanie zamówień w serwisie internetowym
Klient ma możliwość dokonywania zamówień w serwisie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronie internetowej www.nasz-album.pl, w szczególności ich parametry techniczne, opisy oraz ceny nie stanowią oferty, a są zaproszeniem do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną serwisowi przez klienta.
W celu złożenia zamówienia użytkownik powinien pobrać bezpłatny program do stworzenia indywidualnego projektu. Program dostępny jest na stronie internetowej serwisu: https://nasz-album.pl/program/
W celu pomyślnego przejścia procesu pobierania programu, użytkownik powinien podać swój adres e-mail oraz imię.
Aby pomyślnie pobrać program, powinny być spełnione poniższe wymagania:
system operacyjny Windows do wersji 10,
zainstalowana obsługa JavaScript,
W związku z tym, że obróbka plików graficznych wiąże się z przetwarzaniem dużych ilości danych, zaleca się, aby użytkownik korzystał z szybkiego komputera wyposażonego w pamięć RAM 2GB, 8GB wolnego miejsca na dysku, system plików NTFS, co pozwoli na komfortowe i wydajne przygotowywanie foto produktów.
Program po zainstalowaniu na komputerze użytkownika, powinien być używany zgodnie z prawem tj. wyłącznie do przygotowania plików w celu przesłania i złożenia zamówienia. Zabroniona jest jakakolwiek ingerencja w oprogramowanie oraz jego odpłatne rozpowszechnianie.
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w postaci elektronicznej poprzez przesłanie danych za pośrednictwem programu nasz-album i sieci Internet. Niezbędnym do pomyślnego złożenia zamówienia jest dobór kryteriów foto-produktu.
Serwis wykonuje usługę w możliwie najkrótszym terminie, z należytą starannością ocenianą z punktu widzenia staranności wymaganej od profesjonalisty świadczącego usługi z zakresu poligrafii.
Przesłanie uszkodzonych plików, w tym w szczególności plików, których nie można otworzyć lub plików, których nie można wygenerować do druku obiektywnie uniemożliwi realizację zamówienia przez serwis. O wadliwości, o której mowa powyżej serwis zobowiązuje się poinformować użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail niezwłocznie, nie później niż w dniu realizacji zamówienia.
Pliki użytkownika przesłane w celu wykonania zamówienia są automatycznie kasowane po 30 dniach od daty przesłania. Wykonawca nie archiwizuje materiałów użytkownika.
Rejestracja w serwisie internetowym www.nasz-album.pl jest dobrowolna i bezpłatna, jednak niezbędna do złożenia zamówienia.
Aby umożliwić realizację zamówienia, w tym dostawę, klient powinien dodatkowo podać:
Przygotowany za pomocą pobranego programu projekt klient powinien wysłać na serwer serwisu nasz-album.pl. Podczas przesyłania projekt jest przetwarzany do postaci produkcyjnej oraz szyfrowany.
Klient ma możliwość wygenerowania albumu w wersji elektronicznej w ramach domeny www.e-fotoalbum.pl. Serwis legitymuje się własnym regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.
Aby umożliwić realizację zamówienia klient powinien określić również preferowany rodzaj wysyłki i metodę płatności.
Serwis nie świadczy usług korekty. Klient odpowiada za treść dostarczonych projektów. W szczególności, klient powinien sprawdzić pod kątem merytorycznym, językowym, stylistycznym i ortograficznym przesłane projekty. Klient zobowiązany jest nie naruszać praw autorskich oraz innych praw osób trzecich.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia klientowi przez serwis informacji o przyjęciu zamówienia poprzez wiadomość e-mail. Przed zawarciem umowy serwis podaje klientowi informacje, o których mowa w art. 9 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Informacje, o których mowa powyżej serwis udostępnia na swojej stronie internetowej, a w przypadku indywidualnych uzgodnień z klientem serwis przesyła informacje poprzez wiadomość e-mail.
Mając na względzie najwyższe standardy świadczonych usług, serwis potwierdza zamówienie informacją na stronie internetowej oraz dodatkowo wysyła potwierdzenie na wskazany przez klienta adres e-mail.
Zamówienia są realizowane w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się procedura przygotowania zamówienia przez serwis oraz czas potrzebny podmiotowi realizującemu dostawę na dostarczenie przesyłki do klienta. W razie wątpliwości klient może skontaktować się ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji w tym zakresie.
Czas przygotowania zamówienia przez serwis wynosi do 7 dni od dnia otrzymania zapłaty za wykonanie zamówienia, w przypadku ustalenia przez strony formy płatności poprzez przelew na rachunek bankowy. Serwis informuje, że zazwyczaj termin przygotowania zamówienia nie przekracza 5 dni roboczych. Klient jest e-mailem informowany o zrealizowaniu zamówienia.
Realizacja dostawy przez kuriera wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Koszt doręczenia ponosi klient. Informacja o koszcie realizacji dostawy towaru pojawia się po dokonaniu wyboru sposobu doręczenia przez klienta. Do każdej wysyłki serwis dołącza dokument sprzedaży – fakturę VAT. W celu uzyskania dalszych informacji zaleca się, zapoznanie z regulaminami przewoźników.
Termin, o którym mowa w ust. 3 wydłuża się do maksymalnie 21 dni roboczych w okresach przedświątecznych.
Płatności za nabyte w serwisie przez klienta towary dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnianych w serwisie oraz innych ustalonych przez strony.
Wszystkie ceny uwidocznione na stronie serwisu internetowego www.nasz-album.pl podane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów. Koszty dostawy towaru do klienta podane są oddzielnie.
Serwis umożliwia klientowi następujące formy płatności:
inny ustalony przez strony sposób płatności.
W przypadku wyboru przez klienta płatności w postaci przedpłaty na konto serwisu, przelew powinien zostać dokonany na rachunek bankowy:
ING Bank Śląski 05 1050 1559 1000 0023 3342 8767
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
Dostawa następuje na adres wskazany przez klienta w zamówieniu za pośrednictwem firmy kurierskiej. Po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze sprzedawcą, możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie serwisu.
Jeżeli serwis nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomi o tym klienta i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona.
Zaleca się, aby klient, będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu cywilnego, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby klient skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie z serwisem.
Klient będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: kontakt@nasz-album.pl bądź też listownie na adres:
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Serwis wraz z ceną towaru zwraca koszty dostawy do konsumenta, które to konsument poniósł.
świadczenia usług rozpoczętych, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu 10 dni od dnia jej zawarcia;
Zamówienia składane w serwisie www.nasz-album.pl, poprzez wykorzystanie przez klienta programu do tworzenia indywidualnych projektów fotograficznych, to towary i świadczenia o właściwościach określonych przez klienta, będącego jednocześnie konsumentem w świetle art. 221 Kodeksu cywilnego, w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, w rozumieniu art. 10 ust. 3 pkt. 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Zamówienia o których mowa powyżej, jako świadczenia o właściwościach określonych przez klienta, w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, nie podlegają zwrotom.
Podstawa i zakres odpowiedzialności serwisu wobec klienta, będącego jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego z tytułu niezgodności towaru z umową są określone w szczególności ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
Zawiadomienia o niezgodności towaru z umową oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy kontakt@nasz-album.pl lub pisemnie na adres:
W sytuacji, gdy jest to niezbędne dla oceny niezgodności towaru z umową, towar powinien być zwrócony sprzedawcy. W tym celu należy skontaktować się ze sprzedawcą. Sprzedawca kontaktuje się niezwłocznie z przewoźnikiem, który następnie odbiera od klienta reklamowany towar, w ustalonym przez sprzedawcę i klienta miejscu i terminie, a następnie dostarcza towar bezpośrednio do sprzedawcy.
Sprzedawca w ciągu 14 (czternaście) dni od otrzymania reklamowanego towaru, ustosunkuje się do reklamacji towaru zgłoszonej przez klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta, sprzedawca doprowadzi towar do stanu zgodnego z umową zgodnie z żądaniem klienta poprzez naprawę lub wymianę na nowy. Jeśli wymiana lub naprawa narażałaby klienta na znaczne niedogodności – sprzedawca, zgodnie z żądaniem klienta, obniży cenę lub zwróci – na skutek odstąpienia przez klienta od umowy – pełną należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternaście) dni.
W przypadku umów zawieranych z klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu cywilnego, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność serwisu z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Serwis informuje, że sprzedawane towary nie są objęte gwarancją.
pobranie bezpłatnego programu do tworzenia projektu fotograficznego,
wygenerowanie elektronicznej wersji albumu oraz możliwość ich przeglądania, komentowania i udostępniania,
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożeniu zamówienia poprzez stronę internetową oraz usługa polegająca na umożliwieniu pobrania bezpłatnego programu zawierane są na czas oznaczony i ulegają rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania przez usługobiorcę lub z chwilą ukończenia procesu pobierania programu przez użytkownika.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa: Internet Explorer z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Mozilla Firefox z włączoną obsługą JavaScript i cookies albo Google Chrome. Zalecana rozdzielczość monitora 1024×768 pikseli lub większa.
Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z serwisu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest korzystanie z usług elektronicznych w sposób bezprawnie zakłócający funkcjonowanie serwisu internetowego poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz rozsyłanie lub umieszczanie w serwisie internetowym niezamówionej informacji handlowej.
Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem serwisu internetowego poprzez wysłanie wiadomości e-mail lub też pisemnie na adres sprzedawcy. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
Usługodawca udzieli odpowiedzi w sprawie reklamacji na podany przez usługobiorcę adres e-mail.
Usługobiorca może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową umowę o świadczenie usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w każdym czasie i bez wskazania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub też pisemnie na adres serwisu.
Rozwój technologii internetowej, zmiany ustawodawcze w zakresie prawa konsumenckiego oraz rozwój serwisu mogą wpłynąć na zmiany w regulaminie serwisu. Zmiana treści niniejszego regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie. Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami.
Zakazane jest wgrywanie projektów zawierających treści o charakterze bezprawnym, naruszających w jakikolwiek sposób obowiązujące prawo, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, zawierających treści pornograficzne, pochwalających faszyzm, nazizm, komunizm, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszające prawa innych osób, rozpowszechniających wizerunek osób, które nie wyraziły zgody na rozpowszechnianie wizerunku. Serwis nie jest uprawniony do weryfikacji, czy przesłane przez klienta projekty nie mają charakteru bezprawnego lub nie naruszają w inny sposób dóbr prawem chronionych osób trzecich. W takim przypadku ewentualne roszczenia z tego tytułu należy kierować do autora projektu.
W przypadku obiektywnego naruszenia przepisów powszechnie obowiązujących, w szczególności zaistnienia przesłanek wskazanych w ust. 2 powyżej serwis odstąpi od umowy.
Serwis podejmuje wszelkie możliwe środki techniczne i organizacyjne, zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych podczas składania zamówień.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za udostępniane dane, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, jeżeli udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych, nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
Serwis zastrzega sobie prawo do czasowego lub całkowitego wyłączenia działania strony internetowej w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy serwisem a klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art.22[1] Kodeksu cywilnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy serwisem a klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art.22[1] Kodeksu cywilnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę serwisu.
telefonicznie: 91 4694 325 lub 507 009 185,
poprzez e-mail: kontakt@nasz-album.pl,
pisemnie na adres: COMgraph sp. z o.o. ul. Goleniowska 55c, 70-847 Szczecin
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej serwisu internetowego www.nasz-album.pl. Regulamin można utrwalić, pozyskać i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie go i zapisanie w pamięci komputera.