Source: http://docplayer.pl/803092-Biuletyn-informacyjny-its.html
Timestamp: 2018-05-25 13:48:53
Legal References Found: art. 6
 art.6
 art.1
 art.36
 art.27
 Art. 32
 art. 24
 art. 43

Document Content:
1 ISSN Biuletyn Informacyjny ITS Zeszyt 4 (40) DWUMIESIĘCZNIK INFORMACYJNY INSTYTUTU TRANSPORTU SAMOCHODOWEGO WARSZAWA
2 Redaguje: Kolegium Redakcyjne w składzie: Andrzej Damm, Anna Dzieniowska (sekretarz redakcji), Wojciech Gis, Edward Menes (redaktor naczelny), Dariusz Rudnik, Anna Zielińska Adres redakcji,,biuletyn Informacyjny ITS Instytut Transportu Samochodowego ul. Jagiellońska 80, Warszawa tel. (+22) , do 39 wew. 172, pokój nr 214 fax (+22) Copyright by Instytut Transportu Samochodowego, Warszawa 2010 ISSN Sekcja Informacji Naukowej i Wydawnictw Instytutu Transportu Samochodowego Druk ukończono we wrześniu 2010 r. Nakład 400 egz. poz. rej. 11/2010
3 Spis treści Działania zapobiegawcze jako przykład narzędzia doskonalenia systemu zarządzania jakością w Instytucie Transportu Samochodowego. E. Dębicka, P. Garbarczyk, A. Makarewicz... 5 Ochrona danych osobowych w instytucjach przedsiębiorstwach związanych z motoryzacją. P. Pawlak, Wioletta Kowacz-Pawlak Rozwój typów i rodzajów samochodowych instalacji gazowych wraz z propozycjami zmian i działań zapewniających pełną zgodność ich montaŝu. M. Maj Inicjatywy ITS w zakresie bezpieczeństwa ruchu drogowego. K. Sicińska. 35 Fakty i opinie Nowe przepisy Z Ŝycia ITS Przegląd dokumentacyjny str.
5 Ewa Dębicka Piotr Garbarczyk Andrzej Makarewicz DZIAŁANIA ZAPOBIEGAWCZE JAKO PRZYKŁAD NARZEDZIA DOSKONALENIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ W INSTYTUCIE TRANSPORTU SAMOCHODOWEGO 1. Wprowadzenie Norma PN-EN ISO 9001:2009 wymaga ustanowienia w firmie posiadającej wdroŝony system zarządzania jakością odpowiedniej procedury dotyczącej działań zapobiegawczych. Artykuł ukazuje problematykę dotyczącą funkcjonowania narzędzia doskonalenia jakim są działania zapobiegawcze w obszarze Instytutu Transportu Samochodowego, od momentu zainicjowania działań, poprzez ich realizację i nadzorowanie, aŝ do odpowiedniego zakończenia i udokumentowania. W przedsiębiorstwach wykorzystuje się cały szereg instrumentów, które słuŝą doskonaleniu. Instytut Transportu Samochodowego jako jednostka badawczo-rozwojowa posiadająca wdroŝony system zarządzania jakością, zgodnie z wymogami normy PN-EN ISO 9001:2009, do doskonalenia systemu stosuje następujące narzędzia: politykę jakości, cele dotyczące jakości, wyniki auditów, analizę danych, działania korygujące, działania zapobiegawcze, przegląd zarządzania. Zgodnie z normą PN-EN ISO/IEC 9000:2006 działanie zapobiegawcze definiowane jest jako działanie w celu wyeliminowania przyczyny potencjalnej niezgodności lub innej potencjalnej sytuacji niepoŝądanej [2]. Działania zapobiegawcze stanowią jeden z sześciu elementów systemu zarządzania jakością, na który norma ISO 9001 nakłada wymóg udokumentowania w formie procedury. Oprócz działań zapobiegawczych elementami tymi są: nadzór nad dokumentami, nadzór nad zapisami, nadzór nad wyrobem niezgodnym, audity wewnętrzne oraz działania korygujące. Połączenie udokumentowanych procedur działań korygujących i działań zapobiegawczych w jednym dokumencie systemu zarządzania jakością jest akceptowalne, ale nie jest zalecane. JeŜeli są one połączone, waŝne jest, aby auditor zweryfikował, czy organizacja dobrze rozumie róŝnicę między działaniami korygującymi i zapobiegawczymi [3]. Zgodnie z wytycznymi zawartymi w punkcie normy PN-EN ISO 9001:2009, naleŝy ustanowić udokumentowaną procedurę w celu określenia wymagań dotyczących: określenia potencjalnych niezgodności i ich przyczyn, oceny potrzeby działań zapobiegających wystąpieniu niezgodności, ustalania i wdraŝania niezbędnych działań, zapisów wyników podjętych działań, przeglądu skuteczności podjętych działań zapobiegawczych [1]. 5
6 2. Działania zapobiegawcze a działania korygujące Działania zapobiegawcze są czasem mylone z działaniami korygującymi. Podstawową róŝnicą pomiędzy tymi dwoma narzędziami doskonalenia jest to, iŝ działania zapobiegawcze inicjowane są przed wystąpieniem niezgodności (w celu zapobieŝenia pojawieniu się niezgodności), natomiast działania korygujące podejmowane są juŝ po jej wystąpieniu. Działania korygujące realizowane są najczęściej w wyniku stwierdzonych podczas auditów wewnętrznych lub zewnętrznych niezgodności. Osoby odpowiedzialne za obszar, w którym stwierdzono niezgodność powinny podjąć odpowiednie działania w celu wyeliminowania niezgodności i zapobieŝenia ich ponownemu pojawieniu się w przyszłości. Działania zapobiegawcze podejmowane są w celu wykrycia i wyeliminowania potencjalnych przyczyn niezgodności. Potrzeba ich realizacji moŝe wynikać m.in. ze stwierdzonych podczas auditów spostrzeŝeń. Zarówno działania korygujące jak i działania zapobiegawcze stanowią podstawowy instrument słuŝący doskonaleniu systemu zarządzania jakością w organizacji. 3. Inicjowanie działań zapobiegawczych Źródłem informacji dotyczących moŝliwości pojawienia się niezgodności mogą być zarówno pracownicy, jak i klienci Instytutu Transportu Samochodowego. NiezaleŜnie od tego skąd taki sygnał pochodzi, powinien on zostać dokładnie przeanalizowany. Analizy takiej dokonuje kierownik komórki organizacyjnej, której potencjalna niezgodność moŝe dotyczyć lub wyznaczony przez niego pracownik z udziałem kompetentnych w danym obszarze osób. Do przeprowadzenia analizy wykorzystywane są takie dane jak: spostrzeŝenia z auditów, wnioski z przeglądów zarządzania, wyniki przeglądów dokumentacji, wyniki szacowania ryzyka, wyniki z monitorowania jakości badań, opinie i sygnały od klientów, uwagi personelu. Po przeprowadzeniu analizy tych danych określana jest potrzeba wdroŝenia i zakres działań zapobiegawczych koniecznych do wykonania. Istotne znaczenie w momencie podjęcia decyzji o usunięciu potencjalnej niezgodności ma znalezienie prawdziwej przyczyny jej wystąpienia. Bez dokonania wnikliwej analizy przyczyn moŝliwości pojawienia się w przyszłości jakiejkolwiek nieprawidłowości nie jest moŝliwe jej całkowite i trwałe usunięcie. Wystąpienie niezgodności moŝe być spowodowane m.in.: brakiem znajomości procedur w organizacji, brakiem odpowiednich kompetencji pracowników, błędnymi instrukcjami, zaniedbaniami ze strony pracowników. 4. Postępowanie i odpowiedzialność podczas wdraŝania działań zapobiegawczych Po podjęciu decyzji dotyczącej konieczności zainicjowania działań zapobiegawczych następuje ich realizacja. Proces ich wdraŝania moŝe być zarówno długoterminowy rozłoŝony na kilka etapów, jak i realizowany w krótkim okresie czasu. Wszystko zaleŝy od charakteru potencjalnej niezgodności i moŝliwości jej wyeliminowania w przedsiębiorstwie. PoniŜej przedstawione są przykładowe działania podjęte w Centrum Badań Materiałowych (CBM). 6
7 Działaniem krótkoterminowym, prostym do wykonania jest np. przeprowadzenie przeglądu wykazu norm CBM zawartych w zakresie akredytacji PCA. Celem takiego działania jest uniknięcie wykorzystania do badań objętych zakresem akredytacji nieaktualnych norm. Przegląd taki przeprowadzony jest przez kompetentną osobę raz na kwartał. Z drugiej strony działaniem o wiele bardziej skomplikowanym jest np. przeprowadzenie analizy spostrzeŝeń i niezgodności stwierdzonych podczas auditów zewnętrznych i wewnętrznych w laboratoriach badawczych pod kątem moŝliwości ich wystąpienia w CBM. WdroŜenie takiego działania wymaga odpowiedniego zaplanowania, analizy i przez to rozkłada się na dłuŝszy okres czasu. Bardzo waŝne jest równieŝ wyznaczenie realnego terminu zakończenia działań zapobiegawczych. Realizacja działań zapobiegawczych dokonywana jest najczęściej przez wyznaczoną osobę lub zespół kompetentnych pracowników. Ułatwieniem podczas ich wdraŝania (szczególnie przy działaniach skomplikowanych kilkuetapowych) moŝe być stworzenie specjalnego harmonogramu działań zapobiegawczych. Dokument taki pokaŝe całemu zespołowi, a takŝe osobie sprawdzającej, na jakim etapie znajduje się realizacja całego procesu. Wpłynie to na usprawnienie działań i zmniejszy ryzyko wystąpienia opóźnień. Następnie dokonywane jest sprawdzenie wykonania zaplanowanych działań. Czynność ta przeprowadzana jest najczęściej przez kierownika komórki organizacyjnej, w której wykryto moŝliwość pojawienia się niezgodności. W przypadku zadań długofalowych, wymagających duŝego zaangaŝowania ze strony pracowników sprawdzenie działań moŝe być przeprowadzane kilkukrotnie (np. po zakończeniu kaŝdego z etapów wyszczególnionych w harmonogramie), niekoniecznie tylko raz - po ich całkowitym zakończeniu. Do obowiązków kierownictwa powinien teŝ naleŝeć nadzór nad terminowością przeprowadzanych działań. Ostatnim punktem związanym z realizacją działań zapobiegawczych jest ocena skuteczności ich wdroŝenia. Ocena taka moŝe być dokonywana w czasie auditów wewnętrznych przez auditora. JeŜeli zachodzi konieczność dokonania oceny w krótkim okresie czasu, a audit wewnętrzny zgodnie z harmonogramem auditów jest zaplanowany na termin późniejszy moŝe ona zostać dokonana np. przez pełnomocnika ds. jakości w dowolnym momencie po zapoznaniu się z odpowiednimi dowodami. Bardzo istotne, podczas całego przebiegu procesu związanego z działaniami zapobiegawczymi, jest ustalenie odpowiedzialności za poszczególne etapy realizacji. Obowiązki poszczególnych osób określone są w tabeli, w procedurze ogólnej ITS PO-05 Działania zapobiegawcze. Odpowiedzialność podczas wdraŝania działań zapobiegawczych Tabela 1 Odpowiedzialni ZCN / Kierownik komórki organizacyjnej Kierownik komórki organizacyjnej ITS lub osoba wyznaczona Osoba lub zespół wyznaczony do realizacji działań Kierownik komórki organizacyjnej ITS Auditor / ZCN ZCN Czynność Określenie potencjalnych niezgodności Ocena potrzeby wdroŝenia działań zapobiegawczych Ustalenie przyczyny potencjalnej niezgodności Określenie działań zapobiegawczych wraz z wyznaczeniem terminu i osób odpowiedzialnych Wykonanie działań w ustalonym terminie Sprawdzenie wykonania zaplanowanych działań i przekazanie karty do ZCN w celu dokonania oceny skuteczności Ocena skuteczności wdroŝenia działań zapobiegawczych Prowadzenie elektronicznego rejestru działań zapobiegawczych 7
8 Wcześniejsze ustalenie obowiązków i odpowiedzialności poszczególnych osób wpływa na sprawne przeprowadzenie działań zapobiegawczych. 5. Identyfikacja oraz dokumentowanie działań zapobiegawczych Wszystkie podejmowane w Instytucie Transportu Samochodowego działania zapobiegawcze są odpowiednio zidentyfikowane i dokumentowane. Dobrze przemyślana identyfikacja działań wpływa pozytywnie na ich uporządkowanie i sprawowanie nad nimi właściwej kontroli. Kwestia ta nabiera pierwszorzędnego znaczenia w momencie, gdy mamy do czynienia z organizacją o rozbudowanej strukturze organizacyjnej, jaką jest właśnie ITS. Niezmierne waŝne wydaje się w takim wypadku wprowadzenie uniwersalnych i ujednoliconych zasad numerowania poszczególnych działań. Unikamy wtedy chaosu podczas procesu ich identyfikacji. KaŜde działanie dokumentowane jest na osobnej karcie. Wzór karty przedstawiony jest na rysunku nr 1. Rys. 1. Wzór uniwersalnej karty działania. Źródło: opracowanie własne Przedstawiona powyŝej karta działania słuŝy zarówno do dokumentowania podjętych w Instytucie działań zapobiegawczych, jak i działań korygujących. Numer karty zawiera informacje ułatwiające identyfikację kaŝdego działania. W ITS wygląda on następująco: 8
9 Z / XYZ / 01 / 2010, gdzie Z oznacza działanie zapobiegawcze, XYZ symbol komórki organizacyjnej (np. ZBH), w której działanie jest podejmowane, 01 numer kolejny działania, 2010 rok podjęcia działania. Numerując w ten sposób karty umoŝliwiamy bezproblemową identyfikację wszystkich działań w organizacji. W polu dokument odniesienia wpisujemy punkt dokumentu normatywnego lub nazwę i identyfikację dokumentu systemu zarządzania, do których odnosi się potencjalna niezgodność. Następne pola wypełniane są przez poszczególne osoby zgodnie z tabelą nr 1. Działanie uwaŝa się za zamknięte w momencie dokonania akceptacji (w formie podpisu) wypełnionej karty działania przez kierownika Zakładu Certyfikacji, Normalizacji i Jakości lub Dyrektora ds. Strategii i Rozwoju. Oryginały wypełnionych kart działania przechowywane są w komórkach organizacyjnych, w których przeprowadzono działania zapobiegawcze (u kierowników lub kierowników ds. jakości). Kopie kart przechowywane są w Pracowni Systemów Zarządzania ZCN. Informacje o wszystkich działaniach zapobiegawczych i korygujących podjętych w Instytucie Transportu Samochodowego znajdują się w specjalnie stworzonej komputerowej bazie danych. Zbiór o nazwie Nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi został skonstruowany za pomocą programu MS Excel. Źródło: opracowanie własne Rys. 2. Nadzór nad działaniami korygującymi i zapobiegawczymi PowyŜszy rejestr zawiera najwaŝniejsze informacje dotyczące podjętych działań, a więc numer karty, datę zgłoszenia potencjalnej niezgodności, obszar podjęcia działania (czyli nazwę komórki organizacyjnej, w której działanie ma być wykonane), osobę odpowiedzialną za realizację działań, przyczynę podjęcia działań, a takŝe planowaną i rzeczywistą datę zakończenia wdraŝania działań zapobiegawczych. Odpowiednio umieszczone w zbiorze dane moŝna następnie dowolnie sortować, co wpływa na szybszy dostęp do szukanych informacji. Baza danych starannie prowadzona i systematycznie uzupełniana przynosi wymierne korzyści dla systemu zarządzania jakością. Przykładowo pod koniec roku, na przeglądzie zarządzania moŝemy w łatwy sposób określić liczbę podjętych działań zapobiegawczych w danym roku i porównać ją do liczby z roku poprzedniego. Jesteśmy w stanie równieŝ 9
10 sprawdzić, w jakiej komórce organizacyjnej podjęto najwięcej, a w jakiej najmniej działań zapobiegawczych. Podczas auditów rejestr działań zapobiegawczych stanowi dowód na spełnienie przez firmę punktu normy PN-EN ISO 9001:2009 dotyczącego doskonalenia. 6. Przegląd działań zapobiegawczych Przegląd podjętych działań zapobiegawczych w przedsiębiorstwie powinien polegać na sprawdzeniu: Czy działania były skuteczne (tj. czy zapobieŝono wystąpieniu niezgodności, oraz czy były jakieś dodatkowe korzyści)? Czy jest potrzeba kontynuowania działań zapobiegawczych w sposób, w jaki były one przeprowadzone? Czy powinny one być zmienione, lub czy jest konieczne zaplanowanie nowych działań? [3] Podsumowanie przeprowadzonych w organizacji działań zapobiegawczych powinno odbywać się w regularnych odstępach czasu. Dogodnym momentem na dokonanie takiego sprawdzianu jest przegląd zarządzania. W Instytucie Transportu Samochodowego odbywa się on nie rzadziej niŝ raz do roku, najczęściej w grudniu. Przed przeglądem kierownik kaŝdej komórki organizacyjnej otrzymuje do wypełnienia specjalny formularz, w którym uzupełnia dane wejściowe do przeglądu z zakresu działalności swojej komórki i/lub procesu, za który odpowiada. Status działań zapobiegawczych stanowi jedną z danych wejściowych do przeglądu zarządzania - jest to wymaganie zawarte w normie PN-EN ISO 9001:2009 (punkt 5.6.2d). Norma 17025:2005 w punkcie takŝe wymaga, aby działania zapobiegawcze zostały wzięte pod uwagę podczas przeglądu zarządzania. Obydwie normy wyraźnie mówią teŝ, Ŝe na przeglądach powinny znaleźć się zalecenia dotyczące doskonalenia. Działania zapobiegawcze stanowią jedno z narzędzi nierozerwalnie związanych z doskonaleniem. Przegląd działań zapobiegawczych w ITS odbywa się równieŝ podczas auditów. Audity obejmują cały Instytut (np. na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2009), a takŝe jego poszczególne komórki organizacyjne np. konkretne laboratorium badawcze (na zgodność z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2005). Wnioski z przeprowadzonego auditu mogą wskazywać na potrzebę podjęcia działań zapobiegawczych w organizacji. Informacje o podjętych działaniach zapobiegawczych, ich statusie, a takŝe ocena ich skuteczności oraz wszelkie zalecenia z nimi związane zawarte są w odpowiednich raportach (raporty z auditów i raporty z przeglądów zarządzania). 7. Podsumowanie W Instytucie Transportu Samochodowego działania zapobiegawcze stanowią jeden z podstawowych instrumentów słuŝących doskonaleniu funkcjonowania jednostki. Wywierają pozytywny wpływ zarówno na działalność organizacji jako całości, jak i na poszczególne komórki organizacyjne, jeŝeli spełnionych jest kilka podstawowych warunków: dokładnie określona jest przyczyna podjęcia działań, wdraŝaniem działań zajmuje się osoba lub zespół osób posiadający odpowiednią wiedzę i kompetencje, w sposób klarowny ustalona jest odpowiedzialność poszczególnych osób związanych z realizacją działań zapobiegawczych. Spełnienie w/w warunków wpływa na skuteczność podjętych działań. Osiągnięte zostają poŝądane efekty w postaci: 10
11 zlikwidowania moŝliwości wystąpienia niezgodności podczas auditów wewnętrznych i zewnętrznych, udoskonalenia systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, zwiększenia zaangaŝowania pracowników w doskonalenie systemu. Ma to tym większe znaczenie, iŝ w Instytucie oprócz wdroŝonego systemu zarządzania jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2009 funkcjonują jeszcze systemy zarządzania związane z działalnością laboratoriów badawczych (PN-EN ISO/IEC 17025:2005), jednostki certyfikującej wyroby (PN-EN 45011:2000), jednostki certyfikującej osoby (PN-EN ISO/IEC 17024:2004) oraz jednostki inspekcyjnej (PN-EN ISO/IEC 17020:2006). We wszystkich tych jednostkach, w regularnych odstępach czasu odbywają się audity podczas których powinny one udokumentować podejmowanie odpowiednich działań w zakresie doskonalenia swojego systemu zarządzania. LITERATURA: [1]. PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością. Wymagania [2]. PN-EN ISO 9000:2006 Systemy zarządzania jakością. Podstawy i terminologia. [3]. International Organization for Standardization & International Accreditation Forum; ISO 9001 Auditing Practices Group: Wytyczne dotyczące auditowania działań zapobiegawczych,
12 Piotr Pawlak Wioletta Kowacz-Pawlak 1. Wprowadzenie OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W INSTYTUCJACH PRZEDSIĘBIORSTWACH ZWIĄZANYCH Z MOTORYZACJĄ W dzisiejszych czasach dane osobowe są bardzo cenną i istotną informacją dla wielu firm i instytucji, zarówno tych prywatnych, jak i publicznych. Bazę danych zawierającą dane osobowe moŝna w łatwy sposób wykorzystać, aby dotrzeć do potencjalnego odbiorcy usługi czy teŝ nabywcy produktu. Wiele podmiotów działających na rynku, wykorzystuje posiadanie takiej bazy przez uŝycie jej w agresywnym marketingu. Dlatego tak waŝna jest ich ochrona. Największym źródłem informacji danych osobowych są instytucje publiczne, w których obywatele zostawiają je chcąc załatwić określone sprawy. Takie źródło składające się z kilku milionów rekordów musi być zabezpieczone w naleŝyty sposób. Dlatego instytucje publiczne muszą dołoŝyć wszelkich starań, aby dane nie dostały się w ręce osób trzecich, do których trafić nie powinny (dalej będą nazywane osobami nieupowaŝnionymi). Jednak nie tylko te największe zbiory będące w posiadaniu instytucji publicznych czy teŝ prywatnych są naraŝone na kradzieŝ. Codziennie uzupełniane są małe zbiory zarządzane przez przedsiębiorców, którym są one niezbędne do prowadzenia działalności. Do takich przedsiębiorców naleŝą m.in. warsztaty i serwisy samochodowe, stacje kontroli pojazdów, stacje demontaŝu, punkty zbierania pojazdów oraz sklepy z artykułami motoryzacyjnymi. Takie jednostki równieŝ mają obowiązek chronić przetwarzane dane przez spełnienie wszelkich warunków niezbędnych do zapewnienia im bezpieczeństwa. 2. Pojęcie danych osobowych oraz metody ich zabezpieczeń Wiele mówi się o danych osobowych, pojęcie to jest często uŝywane. Jednak niewiele osób wie dokładnie, co moŝna nazwać daną osobową. Większość odpowie, Ŝe dane osobowe to imię i nazwisko. Nie do końca jest to prawda. Dane osobowe, to zgodnie z zapisem art. 6 pkt.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U Nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub moŝliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Z kolei osobą moŝliwą do zidentyfikowania jest osoba, której toŝsamość moŝna określić bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności przez powołanie się na numer identyfikacyjny dokumentu albo jeden lub kilka specyficznych czynników określających jej cechy fizyczne, fizjologiczne, umysłowe, ekonomiczne, kulturowe lub społeczne, o czym traktuje kolejny punkt art.6. Czy zatem imię i nazwisko jest wystarczającym czynnikiem umoŝliwiającą identyfikację osoby? Nie, bo na świecie Ŝyje wiele osób o takim samym imieniu i nazwisku. Nie mając dodatkowej informacji o takiej osobie, nie wiemy, o którego Pana Jana Kowalskiego chodzi. Jeśli dodamy, Ŝe mieszka w Polce, nadal środki (czas działania, koszty finansowe), jakie mielibyśmy ponieść na znalezienie tego właściwego Pana Jana przy takim zakresie posiadanych informacji byłyby za wysokie w stosunku do korzyści, jakie przyniosłoby jego odszukanie. Zawsze muszą się znaleźć takie czynniki, które jednoznacznie wskaŝą nam tą właściwą osobę. Do takich czynników naleŝą m.in. numer PESEL, numer NIP, adres zamieszkania, szczegółowe miejsce pracy. KaŜdy z tych czynników w połączeniu z imieniem i nazwiskiem, ale takŝe niektóre wymienione informacje z osobna (np. numer PESEL), to dana osobowa. 12
13 Jako ciekawostkę moŝna podać przykład, iŝ jeśli w firmie X pracuje jedna osoba jeŝdŝąca niebieskim samochodem, a reszta pracowników ma samochody czerwone, to kolor tego samochodu w połączeniu z informacją w postaci nazwy firmy X stanowi daną osobową. MoŜe się to wydawać zaskakujące, ale to prawda. Zidentyfikowanie oraz odnalezienie takiej osoby jest przecieŝ bardzo łatwe. Wystarczy pojechać pod daną firmę, znaleźć niebieski samochód i czekać na pojawienie się właściciela. Kwestie prawne dotyczące ochrony danych osobowych reguluje wspomniana wcześniej ustawa o ochronie danych osobowych (dalej zwana ustawą), mająca charakter przepisu ogólnego, która określa, iŝ organem do spraw ochrony danych osobowych jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO). Do zadań Generalnego Inspektora naleŝy przede wszystkim kontrola zgodności przetwarzania danych osobowych z przepisami, wydawanie decyzji administracyjnych dot. skarg na wykonanie przepisów, prowadzenie rejestru zbiorów danych osobowych oraz prowadzenie działań mających na celu doskonalenie ochrony danych osobowych. Kolejnym aktem prawnym mającym charakter ogólny, który dotyczy ochrony danych osobowych jest Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne słuŝące do przetwarzania danych osobowych. Rozporządzenie określa w art.1: sposób prowadzenia i zakres dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych osobowych oraz środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagroŝeń oraz kategorii danych objętych ochroną; podstawowe warunki techniczne i organizacyjne, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne słuŝące do przetwarzania danych osobowych wymagania w zakresie odnotowywania udostępniania danych osobowych i bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych. NaleŜy zaznaczyć, iŝ przetwarzanie danych osobowych oznacza jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, równieŝ te, które wykonuje się w systemach informatycznych (art.7 pkt.2 ustawy). Za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych kaŝdorazowo odpowiada administrator danych osobowych, którym są organy państwowe, organy samorządu terytorialnego oraz państwowe i komunalne jednostki organizacyjne, jak równieŝ podmioty niepubliczne realizujące zadania publiczne oraz osoby fizyczne, prawne, jednostki organizacyjne nie będące osobami prawnymi przetwarzające dane w związku z działalnością zarobkową, zawodową lub do realizacji celów statutowych, decydujące o celach i środkach przetwarzania danych. Zgodnie z art.36 pkt.1 ustawy administrator danych jest obowiązany zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagroŝeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności powinien zabezpieczyć dane przed ich udostępnieniem osobom nieupowaŝnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Prowadzi równieŝ dokumentację zawierającą informacje na temat sposobu przetwarzania danych oraz o wprowadzonych zabezpieczeniach. Dodatkowo, jeŝeli sam nie pełni takiej funkcji powołuje administratora bezpieczeństwa informacji nadzorującego przestrzeganie zasad ochrony danych. Wśród aktów normatywnych Rzeczpospolitej Polskiej oprócz wymienionych przepisów ogólnych dotyczących ochrony danych osobowych, istnieją przepisy szczegółowe traktujące o wymaganiach przetwarzania danych osobowych o szczególnym charakterze, do których 13
14 zaliczają się na przykład dane kartotek policyjnych. Treść tego artykułu dotyczyć będzie w głównej mierze przepisów i warunków ogólnych ochrony danych osobowych. Przechowywanie danych osobowych wyłącznie w postaci papierowej jest coraz rzadziej stosowanym rozwiązaniem. Jeśli istnieje zbiór papierowy zwykle istnieje jego forma elektroniczna. W przypadku przetwarzania danych wyłącznie w formie papierowej, środki zabezpieczenia takich zbiorów ograniczają się do środków fizycznych i organizacyjnych. Pierwszą zasadą jest ograniczony dostęp do pomieszczeń, gdzie dane osobowe są przechowywane i przetwarzane lub stały nadzór nad tymi pomieszczeniami, bez moŝliwości pozostania osoby trzeciej bez nadzoru. Dodatkowe zabezpieczenia w postaci zamykanych szaf, regałów są jak najbardziej poŝądane i uzasadnione. Do przetwarzania danych są uprawnione wyłącznie osoby posiadające upowaŝnienie nadane przez administratora danych, który prowadzi ich ewidencję. Wzmocnione środki mające na celu ochronę danych naleŝy zastosować szczególnie, jeśli wśród nich znajdują się dane wraŝliwe. Dane wraŝliwe, to dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynaleŝność wyznaniową, partyjną lub związkową, jak równieŝ dane o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach lub Ŝyciu seksualnym oraz dane dotyczące skazania określonej osoby, orzeczeń o ukaraniu i mandatów karnych, a takŝe innych orzeczeń wydanych w postępowaniu sądowym lub administracyjnym. Dane te moŝna przetwarzać w określonych przypadkach wskazanych w ustawie w art.27 pkt.2. Forma elektroniczna przetwarzania danych osobowych jest formą łatwiejszą w zarządzaniu, ale równocześnie bardziej naraŝoną na ryzyko kradzieŝy, nieuprawnionego dostępu, czy teŝ usunięcia. Wspomniane wcześniej rozporządzenie nakłada obowiązki na administratora danych, które muszą zostać spełnione w przypadku przetwarzania danych osobowych w formie elektronicznej, zarówno w urządzeniach nie podłączonych, jak i podłączonych do publicznej sieci informatycznej. W zaleŝności od wystąpienia tego czynnika stosuje się odpowiedni poziom zabezpieczeń, a mianowicie podstawowy, podwyŝszony i wysoki. Pierwszy poziom dotyczy przetwarzania danych osobowych nie zawierających danych wraŝliwych na urządzeniach nie podłączonych do sieci publicznej. Poziom podwyŝszony dotyczy danych zawierających dane wraŝliwe przetwarzanych na urządzeniach nie podłączonych do sieci publicznej. NajwyŜszy poziom zabezpieczeń wysoki, dotyczy danych osobowych zawierających dane wraŝliwe przetwarzanych na urządzeniach podłączonych do sieci publicznej. Dla kaŝdego poziomu rozporządzenie wskazuje szczegółowo w załącznikach A, B i C zabezpieczenia, jakie naleŝy stosować dla zapewnienia właściwej ochrony danych: A. Środki bezpieczeństwa na poziomie podstawowym: a) zabezpieczenie przed dostępem osób nieupowaŝnionych obszaru, na którym są przetwarzane dane lub nadzór nad osobą nieupowaŝnioną przebywającą na takim obszarze na podstawie zgody administratora danych; b) mechanizmy kontroli dostępu: niepowtarzalny identyfikator uŝytkownika danych potwierdzony uwierzytelnieniem (np. hasłem, które musi być zmieniane co najmniej raz na 30 dni); c) zabezpieczenie przed działaniem oprogramowania, którego celem jest uzyskanie nieuprawnionego dostępu; d) zabezpieczenie przed utratą danych spowodowaną awarią zasilania lub zakłóceniami w sieci zasilającej; e) wykonywanie kopii zapasowych przechowywanych w miejscach niedostępnych dla osób nieuprawnionych, usuwanych niezwłocznie po ustaniu ich uŝyteczności; f) zastosowanie szczególnej ostroŝności w przypadku przetwarzania danych na komputerze przenośnym, w tym stosowanie środków ochrony kryptograficznej; 14
15 g) zabezpieczenia dostępu do elektronicznych nośników informacji, szczególnie w przypadku ich likwidacji, przekazania podmiotowi nieuprawnionemu i naprawy; h) monitoring wdroŝonych zabezpieczeń systemu informatycznego przez administratora danych. B. Środki bezpieczeństwa na poziomie podwyŝszonym: a) środki stosowane na poziomie podstawowym; b) hasło słuŝące do uwierzytelnienia uŝytkownika systemu informatycznego składa się z co najmniej 8 znaków, zawiera małe i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne; c) zabezpieczenie poufności i integralności danych w przypadku przekazywania danych poza obszar przetwarzania wskazany w polityce bezpieczeństwa. C. Środki bezpieczeństwa na poziomie wysokim: a) środki stosowane na poziomie podstawowym i podwyŝszonym; b) fizyczne lub logiczne (kontrola przepływu informacji pomiędzy systemem informatycznym administratora danych a siecią publiczną oraz kontrola działań inicjowanych z sieci publicznej i systemu administratora danych) zabezpieczenia chroniące przed nieuprawnionym dostępem z sieci publicznej; c) stosowanie środków kryptograficznych wobec danych stosowanych do uwierzytelniania, które są przesyłane w sieci publicznej. Administrator danych osobowych ma obowiązek przedsięwziąć środki mające na celu ich ochronę. Ma równieŝ swoje prawa umoŝliwiające ich zbieranie i przetwarzanie. A jakie prawa ma osoba, do której te dane naleŝą? Traktuje o tym rozdział 4 ustawy. Art. 32 szczegółowo wymienia zakres kontroli nad przetwarzanymi danymi. Właściciel danych ma między innymi prawo do wglądu do nich, do informacji o zakresie ich przetwarzania, moŝe nakazać ich uzupełnienie, korektę oraz przede wszystkim usunięcie ze zbioru. Ewentualne spory pomiędzy właścicielem danych a administratorem danych rozwiązuje Generalny Inspektor Danych Osobowych. 3. Ochrona danych osobowych w instytucjach i przedsiębiorstwach związanych z motoryzacją Tak jak wcześniej zostało wspomniane, wszelkie instytucje publiczne, jak i prywatne przedsiębiorstwa, które zbierają dane osobowe są zobligowane do ich ochrony. Dotyczy to zarówno duŝych instytucji, przedsiębiorstw, jak i podmiotów mniejszych, takŝe tych związanych z motoryzacją takich jak m.in.: stacje kontroli pojazdów, warsztaty samochodowe, sklepy motoryzacyjne czy dealerzy samochodowi. PoniŜej przedstawionych zostanie kilka przykładów podmiotów związanych z transportem samochodowym, które poprzez swoją działalność znajdują się w posiadaniu danych osobowych, a co za tym idzie, muszą naleŝycie chronić te dane. Jednym z takich podmiotów jest stacja diagnostyczna. Jadąc na stację diagnostyczną, aby dokonać obowiązkowego lub dobrowolnego przeglądu technicznego pojazdu musimy przekazać stacji swoje dane osobowe. Podczas przeglądu stacja diagnostyczna zdobywa cały pakiet informacji na nasz temat, są to m.in.: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer rejestracyjny pojazdu, numer VIN pojazdu. Jest to szereg niedostępnych powszechnie informacji na nasz temat, które bez problemu mogą być wykorzystane przez podmioty trzecie. Dokonując obowiązkowego badania technicznego pojazdu niestety nie mamy pewności w jaki sposób nasze dane osobowe są przechowywane na stacji diagnostycznej. Czy są odpowiednio zabezpieczone przed wyciekiem i czy nie są uŝywane do celów marketingowych 15
16 stacji lub przedsiębiorstw współpracujących ze stacją. Dlatego właściciele stacji diagnostycznych muszą pamiętać o tym, aby naleŝycie chronić te dane, poniewaŝ przez niedopilnowanie swoich obowiązków mogą narazić właścicieli tych danych na nieprzyjemności a samych siebie na wysokie kary. Kary te są uzaleŝnione od wagi danego wykroczenia, jednak naleŝy pamiętać, iŝ wszelkie naruszenie przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych podlegają grzywnie, karze ograniczenia wolności albo karze pozbawienia wolności nawet do lat trzech. Kolejną grupą przedsiębiorstw związanych z motoryzacją, która często posiada zbiory danych osobowych swoich klientów są serwisy i warsztaty samochodowe. Jadąc do takiego warsztatu zobowiązani jesteśmy do zostawienia swoich danych osobowych, zarówno w autoryzowanym serwisie danej marki czy teŝ w lokalnym, osiedlowym warsztacie samochodowym. Podczas takiej wizyty dany przedsiębiorca zyskuję pełną informację na temat naszych danych osobowych często nie pytając nas o zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, a tym bardziej nie pytając o zgodę na przetwarzanie tych danych w celach marketingowych. Niestety, aby załatwić sprawę w serwisie czy warsztacie musimy zostawić nasze dane osobowe i nie mamy zbyt duŝego wpływu na to czy przedsiębiorca tworzy bazę danych osobowych naleŝycie ją chroniąc, czy moŝe nie tworzy takiej bazy. Dobrze jest się spytać czy nasze dane osobowe będą przetrzymywane u przedsiębiorcy a jeŝeli tak, to czemu nie podpisujemy oświadczenia o zgodzie na ich przetwarzanie. WaŜne jest, aby informacja na nasz temat nie została wykorzystana przez przedsiębiorcę w sposób, którego sobie nie Ŝyczymy i bez naszej zgody. Nie naleŝy zapominać takŝe o sklepach motoryzacyjnych. Chodzi tutaj przede wszystkim o sklepy prowadzące sprzedaŝ wysyłkową oraz o sklepy internetowe (e-handel). Często aby kupić jakiś artykuł motoryzacyjny musimy się zarejestrować na stronie internetowej danego sklepu, gdzie podczas rejestracji podajemy swoje dane osobowe. Cała ta procedura jest niezbędna do zakończenia transakcji i wysłania nam zamówionej części, inaczej nie dokonamy transakcji. PrzewaŜnie, aby dokończyć rejestrację musimy zaakceptować warunku regulaminu sklepu, w którym to opisana jest kwestia ochrony danych osobowych. NaleŜy uwaŝnie przeczytać ten regulamin, poniewaŝ czasami sklep moŝe sobie zastrzec prawo do wykorzystywania naszych danych osobowych nie tylko w celach realizacji zamówienia, ale takŝe do celów marketingowych. Wtedy naleŝy juŝ samemu podjąć decyzję czy jako klient danego sklepu zgadzamy się na takie warunki. Czasami podczas składania zamówienia będziemy proszenie o zgodę na przetwarzanie naszych danych osobowych w celu realizacji zamówienia a obok będzie drugie pole z prośbą o zgodę na przetwarzanie naszych danych w celach marketingowych. W tym przypadku musimy się zgodzić na pierwszy warunek, jednak na drugi juŝ nie. Pamiętajmy jednak, iŝ pomimo tego, Ŝe się nie zgodzimy na przetwarzanie naszych danych w celach marketingowych to mogą być one w ten sposób wykorzystywane i moŝemy dostawać wiadomości pocztą tradycyjną, jak i elektroniczną na temat nowości czy promocji w danym sklepie. W danej sytuacji moŝemy zwrócić się do podmiotu administrującego danym zbiorem o usunięcie nas ze zbioru. JeŜeli to nie poskutkuje moŝemy zwrócić się o pomoc do wcześniej wspomnianego podmiotu, czyli do Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych i zgłosić naruszenie przepisów prawnych. Czasami moŝemy równieŝ być zmuszeni do pozostawienia naszych danych osobowych w sklepie stacjonarnym, jeŝeli na przykład w danej chwili na stanie nie ma dostępnej części, która nas interesuję a sprzedawca prosi o pozostawienie naszych danych w celu kontaktu z nami. W takim przypadku naleŝy zostawić tylko dane podstawowe (takie jak imię i nazwisko czy numer telefonu), które jak juŝ wcześniej wspomniano nie są wystarczające do zidentyfikowania nas jako ich właścicieli. 16
17 NaduŜycia związane z danymi osobowymi dzielą się na dwie podstawowe grupy. Jest to nieuprawnione wykorzystanie danych osobowych oraz nieodpowiednie zabezpieczenie tych danych przez administratorów, co moŝe doprowadzić do ich wycieku. Pierwszy z wymienionych przypadków tj. nieuprawnione wykorzystanie danych osobowych polega na udostępnianiu innym instytucjom/firmom/osobom, przetwarzaniu w celach marketingowych bez naszej zgody itp. Czasami dochodzi do skrajnych sytuacji wykorzystania danych osobowych w celu popełnienia przestępstwa. Dlatego tak istotna jest ich ochrona i zapobieganie nieuprawnionemu rozpowszechnianiu tych danych. W drugim przypadku udostępniając nasze dane osobowe róŝnym instytucjom, wierzymy, iŝ dane przedsiębiorstwo naleŝycie je zabezpiecza, poniewaŝ mamy świadomość, iŝ instytucje mające dostęp do danych osobowych są zobowiązane do ich naleŝytej ochrony. Jednak czy zabezpieczenia tych instytucji są odpowiednie? Do tego, aby to sprawdzić są powołane odpowiednie instytucje kontrolne, mające prawo do przeprowadzania kontroli zabezpieczeń stosowanych przez firmy przetwarzające dane osobowe. W 2008 roku doszło w Polsce do głośnej sprawy wycieku danych osobowych. Był to wyciek danych osobowych z banku Pekao SA i jak do tej pory był to największy wyciek tego typu danych w Polsce. Najprawdopodobniej spowodowany on był, nie działaniem hakerów, ale nieodpowiednim działaniem specjalistów do spraw zabezpieczeń w tym banku. Na skutek tego wycieku do Internetu trafiło ponad trzy tysiące Ŝyciorysów i listów motywacyjnych kandydatów do pracy w banku, którzy wysyłali swoje dane poprzez specjalnie stworzoną do tego celu stronę internetową. Pomimo szybkiej reakcji banku dane te i tak przez długi czas były dostępne w Internecie. PowyŜszy przykład pokazuje, iŝ naleŝy bardzo skrupulatnie dbać o bazy danych osobowych. JeŜeli nasze przedsiębiorstwo zbiera takie dane, to musimy zadbać o to, by nie wyciekły one na zewnątrz przedsiębiorstwa. Jak widać z powyŝszego przykładu, nie musi dojść do ataku hakerów na serwery gdzie rzeczone dane się znajdują, o takim wycieku moŝe zadecydować czynnik ludzki czyli popełniony błąd. PoniŜej przedstawione zostały najczęstsze zarzuty dotyczące nieprawidłowości w zakresie ochrony danych osobowych, które Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych wyszczególnia w swoich raportach. Nie brakuje tutaj informacji na temat nieprawidłowości zauwaŝonych w instytucjach związane z motoryzacją oraz transportem samochodowym: legalność przetwarzania danych osobowych, udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim, niepoprawne odbieranie zgody na przetwarzanie danych przez inne podmioty, nienaleŝyte wypełnianie obowiązku informacyjnego określonego w art. 24 ustawy, zbyt szeroki zakres przetwarzanych danych osobowych, w tym przez pracodawców. NaleŜy pamiętać, iŝ zbierając dane osobowe trzeba wprowadzić odpowiednie zabezpieczenia, które muszą być adekwatne do zaistniałej sytuacji z uwzględnieniem wspomnianych wcześniej czynników: czy są to dane wraŝliwe, czy dany zbiór ma dostęp do sieci publicznej itp. Często skargi do GIODO wskazywały na bezprawne udostępnianie danych osobowych podmiotom i osobom nieupowaŝnionym do ich przetwarzania. W jednej ze skarg skarŝący poinformował, iŝ pracownik jednej ze spółek, gdzie skarŝący dokonał zakupu towarów, przekazał jego dane znajdujące się w dokumentach sprzedaŝy, osobie pozostającej z nim w sporze sądowym. Przeprowadzone w niniejszej sprawie postępowanie wyjaśniające wykazało, iŝ osoby odpowiedzialne w spółce za przetwarzanie danych osobowych zignorowały większość obowiązków, jakie na administratorów danych nakładają przepisy ustawy. Zaniedbania te doprowadziły do niekontrolowanego udostępnienia danych osobowych, co wypełniało znamiona przestępstwa. 17
18 Częstym naruszeniem było takŝe niewłaściwe odbieranie przez przedsiębiorców od osób, których dane dotyczą, zgody na przetwarzanie ich danych osobowych. Związane jest to np. z brakiem zapewnienia przez administratorów danych osobowych opcjonalnej klauzuli zgody, w przypadku ich przetwarzania w róŝnych innych celach. Jedna ze spółek, w przedkładanym klientom formularzu wymagała jednej zgody na przetwarzanie danych osobowych swoich klientów dla własnych celów spółki, jak i dla celów marketingu cudzych produktów i usług. Tak skonstruowany formularz prowadził do sytuacji, w której klienci nie mogli swobodnie wyrazić swojej woli w kwestii celów przetwarzania ich danych osobowych. Generalny Inspektor zwrócił się do spółki, aby zmieniła formularz w taki sposób, aby wyodrębniona została zgoda na przetwarzanie danych w celu marketingu cudzych produktów i usług. Główny Inspektor Ochrony Danych Osobowych ma równieŝ w swoich obowiązkach realizację funkcji informacyjnej. Dlatego, jeśli przedsiębiorca nie ma dostatecznej wiedzy na temat ochrony danych osobowych moŝe się zwrócić do niego z pytaniem. Najczęstszą tematyką poruszaną w pismach do Generalnego Inspektora są następujące zagadnienia: przetwarzanie przez przedsiębiorców danych osobowych klientów korzystających z ich usług, obowiązek zabezpieczenia danych, w tym warunki, jakie powinny spełniać systemy informatyczne, w których przetwarzane są dane osobowe, obowiązek zgłaszania zbiorów danych osobowych do rejestracji. Do ostatniej grupy naleŝy zaliczyć zbiory prowadzone w związku z róŝnorodną działalnością gospodarczą administratorów danych w sektorze usług, handlu i produkcji, jeŝeli przetwarzają oni dane osobowe w związku z działalnością zarobkową, zawodową lub dla realizacji celów statutowych. Przykładowo moŝna wymienić w tym miejscu zbiory danych prowadzone przez biura pośredników w obrocie nieruchomościami, agencje reklamowe, biura matrymonialne, agencje detektywistyczne, producentów farmaceutyków oraz dealerów samochodowych. Wyjątki od generalnej zasady zgłaszania zbiorów danych osobowych do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych określone zostały w art. 43 ust. 1 ustawy. Częste nieprawidłowości, które pojawiały się w związku z wykonywaniem obowiązku rejestracyjnego to m.in.: mało precyzyjne określanie celu przetwarzania danych, jak i kategorii osób, których dane dotyczą, oraz kategorii odbiorców, którym dane mogą być przekazywane. Ochrona danych osobowych jest coraz bardziej istotnym elementem prowadzenia działalności gospodarczej. Kary przewidziane w ustawodawstwie polskim za nieprawidłowe przetwarzanie danych osobowych są wysokie i dotkliwe. Dlatego, aby ich uniknąć warto zainwestować w odpowiednie środki zabezpieczenia (techniczne i organizacyjne) tych danych. PoniŜej w punktach wyszczególniono kilka porad i wskazówek związanych z tematem ochrony danych osobowych, zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla klientów: Porady dla przedsiębiorców: NaleŜy dbać o to, aby dane osobowe były odpowiednio zabezpieczone (technicznie, jak i organizacyjnie). W razie posiadania bazy danych osobowych naleŝy uzyskiwać od klientów zgodę na przetwarzanie tych danych w celach związanych z określoną sprawą (dokonanie przeglądu pojazdu, naprawa pojazdu itp.) i nie przekraczać niezbędnego zakresu danych. W razie wątpliwości lepiej zwrócić się z pytaniem do GIODO niŝ popełnić błąd. MoŜna skorzystać z outsourcingu w zakresie danych osobowych wynajmując do tego firmę, która profesjonalnie zajmuję się tą tematyką. 18
19 Dla pewności spełniania wymogów prawnych moŝna wynająć firmę do przeprowadzenia audytu ochrony danych osobowych w firmie. Porady dla klientów: NaleŜy świadomie podejmować decyzje o zgodzie na przetwarzanie naszych danych osobowych, jeŝeli nie musimy takiej zgody wyraŝać to nie róbmy tego. W razie korzystania z e-handlu warto zawsze przeczytać regulamin, w którym powinny być jasno opisanie warunki przetwarzania danych osobowych przez danego przedsiębiorcę. W razie niepewności co do przechowywania, tworzenia bazy danych osobowych i jej nieodpowiedniego zabezpieczenia moŝna się spytać danego przedsiębiorcy o sposoby zabezpieczenia danych. JeŜeli odpowiedź nas nie satysfakcjonuje naleŝy albo zrezygnować z usług danego przedsiębiorcy, jeŝeli to jest moŝliwe, albo poprosić o usunięcie danych z bazy tuŝ po dokonaniu transakcji. W razie problemów związanych z przetwarzaniem naszych danych przez przedsiębiorcę naleŝy zwrócić się z prośbą o pomoc do GIODO. Wszelkie informacje na temat ochrony danych osobowych znaleźć moŝna na stronie internetowej Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych LITERATURA: [1]. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U Nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami), [2]. Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne słuŝące do przetwarzania danych osobowych, [3]. 19
20 Marek Maj ROZWÓJ TYPÓW I RODZAJÓW SAMOCHODOWYCH INSTALACJI GAZOWYCH WRAZ Z PROPOZYCJAMI ZMIAN I DZIAŁAŃ ZAPEWNIAJĄCYCH PEŁNĄ ZGODNOŚĆ ICH MONTAśU 1. Wprowadzenie Kontrole zgodności montaŝu instalacji gazowych przeprowadzane przez Zakład Kontroli Jakości ITS mają na celu ustalenie, czy dany warsztat spełnia określone wymagania techniczne zawarte w stosownych dokumentach normatywnych. SłuŜą równieŝ monitorowaniu jakości usług świadczonych przez zakłady montaŝowe i są pomocne przy zbieraniu niezbędnych informacji o montowanych w tych zakładach rodzajach i typach instalacji gazowych. Według wiedzy Instytutu obecnie w (ok. 90%) skontrolowanych przez ZKJ zakładów montaŝowych wykonuje juŝ tylko montaŝ wtryskowych instalacji gazowych. Jest to o tyle istotne, Ŝe aktualnie produkowane instalacje gazowe tzw. czwartej generacji mogą być dedykowane praktycznie do wszystkich dostępnych kategorii pojazdów, w tym przede wszystkim do pojazdów kategorii M1, N1. Zasadniczym aspektem montaŝu tych instalacji, potocznie jak wyŝej zwanymi czwartą generacją jest fakt, Ŝe są one w pełni kompatybilne z benzynowymi, elektronicznymi jednostkami sterującymi silnika, co przekłada się na precyzyjne sterowanie składem mieszanki paliwowo-powietrznej i ma istotny wpływ na emisję składników toksycznych spalin. W niniejszym artykule dokonano analizy postępu w zakresie konstrukcji samochodowych instalacji gazowych LPG. W podsumowaniu zaproponowano rozwiązania techniczne, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemów ekologiczności pojazdów wyposaŝonych w instalacje gazowe montowane w rodzimych zakładach montaŝowych. W sposób graficzny przedstawiono spostrzeŝenia, z jakimi inspektorzy Instytutu spotkali się podczas kontroli zgodności sposobu montaŝu instalacji gazowych. 2. Przegląd stosowanych typów i rodzajów samochodowych instalacji gazowych Na rynku samochodowych instalacji gazowych moŝemy znaleźć aŝ 5 generacji instalacji przystosowujących dany typ pojazdu do zasilania gazem. NaleŜą do nich tzw. I i II generacji - mieszalnikowe układy zasilania zarówno spręŝonym gazem ziemnym CNG jak i gazem skroplonym propan-butan LPG a takŝe III, IV i V generacji - instalacje wtryskowe, które powstały jako reakcja na postęp techniczny w dziedzinie konstrukcji silników spalinowych. Jeśli chodzi o dwie pierwsze generacje, czyli instalacje mieszalnikowe, to są one uznawane jako uniwersalne układy zasilania gazem. Ich elementy moŝna stosować zamiennie w róŝnych typach samochodów. Dotyczy to reduktorów, elektrozaworów LPG i benzynowych oraz w pewnych granicach równieŝ elementów instalacji elektrycznej i mieszalników. Zastosowanie I i II generacji instalacji gazowych jest moŝliwe w pojazdach posiadających gaźnikowe lub jednopunktowe układy zasilania benzyną. NaleŜy mieć na uwadze, Ŝe są to dosyć proste konstrukcje, a ich zastosowanie, pomimo duŝej uniwersalności sprowadza się praktycznie tylko do montaŝu w pojazdach, w których nie stosowano wcześniej nowoczesnych układów oczyszczania spalin oraz skomplikowanych układów elektronicznych. 20