Source: https://konsbud-hifi.com.pl/regulamin-zakupow.html
Timestamp: 2020-04-01 04:31:08
Legal References Found: art. 38
 art. 37
 art. 36
 art. 22
 art. 13
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6

Document Content:
Regulamin - Konsbud Hi-Fi
www.konsbud-hifi.pl, www.konsbud-hifi.com.pl, www.sklep.konsbud-hifi.com.pl
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez "KONSBUD HI-FI" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Starej Iwicznej (05-500 Piaseczno), ul. Nowa 23, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000229325, o kapitale zakładowym 150 000 zł, NIP 9512133861, REGON 14005675600000.
2. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.konsbud-hifi.pl, www.konsbud-hifi.com.pl, www.sklep.konsbud-hifi.com.pl
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu i ma zastosowanie zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
4. Regulamin sklepu internetowego Konsbud-HiFi.pl udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej www.konsbud-hifi.pl, www.konsbud-hifi.com.pl, www.sklep.konsbud-hifi.com.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie , odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
Definicje Regulaminu.
1. Konsument - osoba fizyczna (która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych) zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca - "KONSBUD HI-FI" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Starej Iwicznej wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000229325, o kapitale zakładowym 150 000 zł, NIP 9512133861, REGON 14005675600000.
3. Klient - każdy podmiot (Konsument lub Przedsiębiorca) dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna niebędąca Konsumentem, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, korzystająca ze Sklepu.
8. Konto - konto klienta w Sklepie, zawierające dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
9. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, który umożliwia utworzenie Konta.
10. Formularz zamówienia - formularz dostępny w Sklepie w celu złożenia Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie sposobu dostawy i płatności.
11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu.
13. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
14. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym, www.konsbud-hifi.pl, www.konsbud-hifi.com.pl, www.sklep.konsbud-hifi.com.pl
15. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
1. Adres Sprzedawcy: "KONSBUD HI-FI" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Nowa 23, Stara Iwiczna, 05-500 Piaseczno
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@konsbud-hifi.pl;sklep@konsbud-hifi.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 22 7502322
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 32249000050000460060757643
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych powyżej.
6. Kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą możliwy jest w następujących dniach tygodnia od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
Informacje o Sklepie.
1. W najszerszym dopuszczalnym przez aktualne przepisy prawa zakresie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą Klienta w zakresie teleinformatycznym, technologicznym, elektronicznym lub innym uwzględniającym użyty sprzęt komputerowy, oprogramowanie, dostępność sieci internetowej lub przesył danych.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta.
3. Ceny Produktów podane w Sklepie wskazane są w złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz z wyłączeniem sytuacji, gdy następuje odbiór osobisty, koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
Konto w Sklepie.
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji oraz niezbędne jest:
a. podanie danych osobowych i adresowych oznaczonych jako obowiązkowe
b. zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego zaakceptowanie poprzez zaznaczenie właściwego pola oznaczającego zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację,
c. zapoznanie się z treścią informacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych przy zakładaniu Konta i składaniu Zamówienia poprzez zaznaczenie właściwego pola oznaczającego zapoznanie się z informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2. Założenie Konta w Sklepie nie wiąże się z opłatą.
3. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3 Regulaminu.
5. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do Konta w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a. podał w trakcie rejestracji w Sklepie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
b. dopuścił się za pośrednictwem Sklepu naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów,
c. dopuści się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub godzące w dobre imię Sprzedawcy.
6. Klient, który został pozbawiony prawa do korzystania ze Sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
2. wybrać Produkt lub Produkty będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
3. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz następnie potwierdzić Zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail;
4. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3 Regulaminu
Metody dostawy oraz metody płatności.
1. W ramach Sklepu dostępne są następujące metody dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
b. Odbiór osobisty dostępny pod adresem:
ul. Nowa 23 Stara Iwiczna 05-500 Piaseczno
2. W ramach Sklepu dostępne są następujące metody płatności:
d. Płatnością w systemie PayU
3. Szczegółowe aktualne informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
4. Dostawa zamówionego Produktu jest usługą świadczoną przez podmioty trudniące się dostawą towarów. Dostawa towaru do miejsca wskazanego przez Klienta nie wpływa na miejsce świadczenia usług, którym jest adres Sprzedawcy.
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie.
4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem § 9 ust. 5 Regulaminu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
a. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne w systemie PayU- od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
10. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi ) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
11. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.
Odstąpienie od umowy – dotyczy Konsumenta.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w § 10 ust. 1 Regulaminu biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3 Regulaminu. Oświadczenie można złożyć również przy użyciu formularza według poniższego wzoru, który po uzupełnieniu i podpisaniu należy przesłać na adres Sprzedawcy, jednak skorzystanie z poniższego wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
6. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: "KONSBUD HI-FI" SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Nowa 23, Stara Iwiczna, 05-500 Piaseczno
– Podpis konsumenta(-ów):
b. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie zwraca Konsumentowi kosztów poniesionych celem osobistego odbioru Produktu.
d. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub Produktów z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
f. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru, który ze względu na swój charakter nie może zostać zwykły sposób odesłany pocztą, Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w wysokości :
- dla Towarów o wadze do 30kg do 40 zł
- dla Towarów o wadze ponad 30 kg do 200 zł
8. Informujemy, że zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
1. O ile nie wskazano inaczej w opisie Produktu, Produkty udostępniane w ofercie Sklepu są Produktami nowymi.
2. Przedsiębiorca odpowiada wobec Konsumenta za dostarczenie zamówionego Produktu bez wad.
3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają w całości odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. Wykonując uprawnienia z tytułu rękojmi, oraz gwarancji-jeśli została udzielona, Klient jest zobowiązany odesłać Sprzedawcy na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie reklamowany Produkt. Celem przyspieszenia rozpoznania reklamacji należy w opisie reklamacji podać:
a. dane umożliwiające zidentyfikowanie Klienta i Produktu, którego dotyczy reklamacja oraz datę Zamówienia,
b. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności Produktu.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
6. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 Regulaminu.
7. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie bądź w treści dostarczonej przez Sprzedawcę dołączonej do Produktu karty gwarancyjnej.
8.1. Klient ma prawo do nieodpłatnego zwrotu zużytego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.
8.2. Zwrot zużytego sprzętu może się odbyć wyłącznie w przypadku, gdy zakup nowego produktu dokonany zostanie w sklepie internetowym Konsbud Hi-Fi.pl i będzie obejmował produkt zużyty tego samego rodzaju, pełniący te same funkcje co sprzęt dostarczony.
8.3. Zużyty sprzęt powinien być kompletny.
8.4. Chęć zwrotu zużytego produktu należy zgłosić drogą mailową na adres sklep@konsbud-hifi.pl w okresie nie dłuższym niż 7 dni od daty zakupu nowego urządzenia. Zwrot dokonywany jest po zweryfikowaniu przez Konsbud Hi-Fi Sp. z o.o. po dokonanych przez Klienta zakupów, co nastąpi w okresie do 5 dni roboczych od daty zgłoszenia.
8.5. Zwrot zużytego sprzętu elektronicznego odbywa się na koszt Konsbud Hi-Fi Sp z o.o. w terminie uzgodnionym przez pracownika Konsbud Hi-Fi Sp z o.o z Klientem drogą mailową lub telefoniczną, za pośrednictwem firmy kurierskiej ustalonej przez Konsbud Hi-Fi Sp z o.o
Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń - Konsument.
a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą.
b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Konsbud a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Konsbud HiFi Sp z o.o
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Dane osobowe – Administrator i obowiązek informacyjny z art. 13 RODO
1. [Administrator] Administratorem danych osobowych Konsumenta i osób do kontaktu z Przedsiębiorcą jest Sprzedawca, tj. Konsbud Hi-Fi Sp. z o.o. z siedzibą w Starej Iwicznej (05-500 Piaseczno), ul. Nowa 23, Stara Iwiczna, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000229325, tel. 22 750-23-22, e-mail: info@konsbud-hifi.pl
2. [Cel i Podstawa] Dane osobowe przetwarzane są w celach: a/ zawarcia/wykonania umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, b/ marketingu bezpośredniego produktów lub usług oraz w celu umożliwienia kontaktu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), c/ ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z zawartą umową – na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz d/ spełnienia ciążących na Administratorze prawnych obowiązków – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
3. [Zakres danych] Administrator przetwarza następujące dane osobowe Konsumenta: imię, nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, adres e-mail, nr telefonu, adres IP, NIP. Administrator przetwarza następujące dane osobowe osób do kontaktu z Przedsiębiorcą: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu, adres IP.
4. [Odbiorcy] Dane osobowe mogą być lub są udostępniane następującym kategoriom odbiorców: urząd skarbowy, podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi outsourcingu: informatycznego, księgowego, prawnego lub podatkowego, podmiotom doręczającym przesyłki.
5. [Okres przetwarzania] Dane osobowe przetwarzane są do upływu okresu przedawnienia roszczeń z Umowy. Dane osobowe związane z wystawieniem faktury przechowywane są przez okres wynikający z przepisów prawa związany z obowiązkiem archiwizacji dokumentacji rachunkowej.
6. [Prawa] Konsument i osoba do kontaktu z Przedsiębiorcą ma prawo do: żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych.
7. [Żądania] Żądania w zakresie przetwarzania danych osobowych należy zgłaszać na adres e-mail: rodo@konsbud-hifi.pl
8. [Skarga] Konsument i osoba do kontaktu z Przedsiębiorcą ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.
9. [Dobrowolność podania] Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Jeśli dane osobowe nie zostaną podane, umowa nie może zostać zawarta i wykonana. Podanie danych osobowych w celu wystawienia faktury dla Konsumenta jest wymogiem ustawowym, niezbędnym do wystawienia tego dowodu sprzedaży.
10. [Źródło] Dane osobowe zbierane są odpowiednio - od Konsumenta albo od osoby do kontaktu Przedsiębiorcy.
11. Dane osobowe przetwarzane są w sposób niezautomatyzowany. Nie dokonuje się profilowania.
12. Administrator opracował i wdrożył Politykę bezpieczeństwa danych osobowych zgodną z RODO.
1. Umowy Sprzedaży zawierane są w języku polskim i mają do nich zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie :
a. zmiany przepisów prawa,
b. zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
3. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem przesyłając informację na wskazany przez Klienta przy zakładaniu Konta adres mailowy.