Source: http://zwik.zgora.pl/dla_klientow_regulamin_gmina_zg_2014.php
Timestamp: 2017-09-19 11:52:43
Legal References Found: art. 18
 art. 19
 art. 2
 art. 2
 art. 6
 art. 2
 art. 29

Document Content:
DLA KLIENTÓW > Regulamin świadczenia usług > Gmina Zielona Góra 2014
Regulamin świadczenia usług dla Gminy Zielona Góra 2014
Uchwała Nr LII/314/06 Rady Gminy Zielona Góra z dnia 29 czerwca 2006 r. w sprawie regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Zielona Góra (Dz. Urz. Woj. Lubuskiego Nr 82, poz. 1598).
Tekst jednolity, uwzględniający zmiany z dnia 31 października 2007 r. wprowadzone uchwałą Nr XII/109/2007 Rady Gminy Zielona Góra(Dz. Urz. Woj. Lubuskiego Nr 131, poz. 1789).
Jednolity tekst uchwały w sprawie Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków jest opracowaniem własnym "Zielonogórskich Wodociągów i Kanalizacji" Sp. z o.o. w Zielonej Górze. Prawnie obowiązującymi są teksty uchwał opublikowanych w Dziennikach Urzędowych Województwa Lubuskiego.
NA TERENIE GMINY ZIELONA GÓRA.
Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r., Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) oraz art. 19 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.) uchwala się, co następuje:
Regulamin dotyczy dostawy wody i odprowadzania ścieków realizowanych na terenie Gminy Zielona Góra i określa prawa i obowiązki przedsiębiorstw oraz odbiorców usług.
1. ustawie - należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Nr 72, poz. 747 z późn. zm.),
2. odbiorcy - należy przez to rozumieć odbiorcę usług, o którym mowa w art. 2 pkt 3 ustawy,
3. przedsiębiorstwie - należy przez to rozumieć przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, o którym mowa w art. 2 pkt 4) ustawy,
4. umowie - należy przez to rozumieć umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków, o której mowa w art. 6 ustawy,
5. wodomierzu - należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy zainstalowany na wewnętrznej instalacji wodociągowej obiektu budowlanego przy punkcie czerpalnym wody,
6. wodomierzu głównym - należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy, o którym mowa w art. 2 pkt 19 ustawy,
7. urządzeniu pomiarowym - należy przez to rozumieć przyrząd pomiarowy mierzący ilość odprowadzanych ścieków, znajdujący się na przyłączu kanalizacyjnym,
8. okresie obrachunkowym - należy przez to rozumieć okres rozliczeń za usługi dostawy wody i odprowadzania ścieków określony w umowie.
MINIMALNY POZIOM USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGOWO-KANALIZACYJNE W ZAKRESIE DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW ORAZ OBOWIĄZKI ODBIORCÓW
1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do dostarczania wody w wymaganej ilości i pod odpowiednim ciśnieniem oraz do dostarczania wody i odprowadzania ścieków w sposób ciągły i niezawodny, a także do zapewnienia właściwej jakości dostarczanej wody.
2. Przedsiębiorstwo zapewnia następujący minimalny poziom usług w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę przeznaczoną do spożycia przez ludzi:
1) dostawę wody przez sieć wodociągową o minimalnym ciśnieniu w przyłączu wodociągowym przy wodomierzu głównym określonym rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie (Dz. U. Nr 75, poz. 690 z późn. zm.),
2) dostawę wody o jakości spełniającej warunki określone w rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 19 listopada 2002 r. w sprawie wymagań dotyczących jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi (Dz. U. Nr 203, poz. 1718),
3) okresową legalizację lub wymianę wodomierzy głównych,
4) niezwłoczne i prowadzone w sposób ciągły likwidowanie awarii urządzeń wodociągowych,
5) w przypadku przerw w dostawie wody uruchamianie zastępczych punktów poboru wody.
3. Przedsiębiorstwo zapewnia następujący minimalny poziom usług w zakresie zbiorowego odprowadzania ścieków:
1) odbiór ścieków poprzez sieć kanalizacyjna w sposób ciągły,
2) w przypadku awarii sieci kanalizacyjnej odbiór ścieków przez wozy asenizacyjne.
1. utrzymania wewnętrznych instalacji wodociągowych w stanie technicznym uniemożliwiającym wtórne zanieczyszczenie wody w wyniku wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego,
5. utrzymywania przyłącza w stanie nie powodującym pogorszenia warunków eksploatacji sieci, w przypadku, gdy przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne nie znajduje się w posiadaniu przedsiębiorstwa,
6. użytkowania wewnętrznej instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej,
7. udostępnienia przedsiębiorstwu dostępu do dokumentacji technicznej, danych z eksploatacji dotyczących własnych ujęć wody i instalacji zasilanych z tych ujęć, w zakresie umożliwiającym ustalenie czy mogą one oddziaływać na instalacje zasilane z sieci eksploatowanej przez przedsiębiorstwo oraz ustalania ilości ścieków, odprowadzanych do kanalizacji,
8. udostępnienia przedsiębiorstwu dostępu do własnych ujęć wody i instalacji zasilanych z tych ujęć, a także połączonych z siecią własnych instalacji, jeżeli zachodzą uzasadnione przesłanki, że instalacje odbiorcy mogą negatywnie oddziaływać na poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo,
9. wykorzystywania wody z sieci wodociągowej i przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach i na warunkach określonych w umowie.
3. Jeżeli z treści tego dokumentu nie wynika tytuł prawny osoby składającej wniosek do władania nieruchomością, jest ona zobowiązana przedłożyć dokument potwierdzający ten tytuł, z zastrzeżeniem ust. 4.
6. W razie utraty przez odbiorcę prawa do korzystania z nieruchomości jest on zobowiązany do niezwłocznego pisemnego poinformowania przedsiębiorstwa o tym fakcie. Do czasu poinformowania przedsiębiorstwa, odbiorca pomimo wygaśnięcia umowy, ponosi odpowiedzialność za należności powstałe w związku ze świadczeniem usług przez przedsiębiorstwo.
2) oświadczenie wnioskodawcy o poinformowaniu osób korzystających z lokali o zasadach rozliczania różnic wynikających ze wskazań wodomierza głównego a sumą wskazań wodomierzy w lokalach,
2. utraty przez odbiorcę prawa do korzystania z nieruchomości,
3. zakończenia postępowania upadłościowego obejmującego likwidację majątku strony umowy będącej przedsiębiorcą,
4. utraty przez przedsiębiorstwo zezwolenia na prowadzenie działalności.
2. W przypadku budynku wielolokalowego, w którym odbiorcami są również osoby korzystające z poszczególnych lokali, przedsiębiorstwo wystawia odrębną fakturę na zarządcę lub właściciela takiego budynku oraz odrębne faktury na osoby korzystające z lokali.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, ilość pobranej wody i/lub odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem niesprawności działania wodomierza lub urządzenia pomiarowego, a gdy nie jest to możliwe - na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza lub urządzenia pomiarowego.
1. W razie braku urządzeń pomiarowych ilość odprowadzanych ścieków jest ustalana jako równą ilości wody pobranej.
2. Jeżeli odbiorca, pobiera wodę z ujęć własnych i wprowadza ścieki do urządzeń przedsiębiorstwa, w razie braku urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzonych ścieków jest ustalana jako równa ilości wody pobranej, ustalonej na podstawie wskazań wodomierza.
3. Jeżeli odbiorca, pobiera wodę z ujęć własnych oraz urządzeń przedsiębiorstwa i wprowadza ścieki do urządzeń przedsiębiorstwa, w razie braku urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzonych ścieków jest ustalana jako suma wskazań wodomierza i wodomierza głównego.
1. imię i nazwisko (lub nazwę) wnioskodawcy,
3. w przypadku osób prawnych odpis z właściwego rejestru wskazujący na sposób reprezentacji podmiotu,
4. określenie rodzaju instalacji i urządzeń służących do odbioru usług,
5. określenie ilości przewidywanego poboru wody, jej przeznaczenia oraz charakterystyki zużycia wody,
6. wskazanie przewidywanej ilości odprowadzanych ścieków i ich rodzaju (w przypadku dostawców ścieków przemysłowych, również jakości odprowadzanych ścieków oraz zastosowanych lub planowanych do zastosowania urządzeń podczyszczających),
7. wskazanie planowanego terminu rozpoczęcia poboru wody i dostarczania ścieków.
1. Do wniosku, o którym mowa w §24, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna załączyć:
2) aktualną kopię mapy zasadniczej lub mapy jednostkowej przyjętej do państwowego zasobu geodezyjnego i kartograficznego w skali 1:1000 lub 1:500, określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w pkt l, względem istniejącej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.
1. Jeżeli są spełnione warunki techniczne, umożliwiające podłączenie nieruchomości do sieci, przedsiębiorstwo w terminie 30 dni od otrzymania prawidłowo wypełnionego wniosku, o którym mowa w § 24 wraz z kompletem załączników, wydaje osobie ubiegającej się o podłączenie nieruchomości, dokument pod nazwą "Warunki przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej". W razie braku możliwości podłączenia nieruchomości do sieci, Przedsiębiorstwo w terminie 21 dni od otrzymania wniosku, o którym mowa w § 24, informuje o tym osobę ubiegającą się o podłączenie, wskazując wyraźnie na powody, które uniemożliwiają podłączenie.
1. Warunkiem przystąpienia do prać zmierzających do przyłączenia nieruchomości do sieci jest:
1) pisemne uzgodnienie z przedsiębiorstwem dokumentacji projektowej (w tym projektu budowlanego) i sposobu prowadzenia prac oraz warunków i sposobu dokonywania kontroli jakości tych robót, jeżeli osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci ma zamiar przystąpić do budowy przyłącza po zgłoszeniu zamiaru rozpoczęcia robót budowlanych właściwemu organowi nadzoru budowlanego lub
2) pisemne uzgodnienie z przedsiębiorstwem planu sytuacyjnego przyłącza na aktualnej kopii mapy, o której mowa w § 25 ust. l pkt 2 oraz uzgodnienie szkicu usytuowania wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, jeżeli budowa przyłącza przebiegać będzie wyłącznie na terenie nieruchomości osoby ubiegającej się o przyłączenie nieruchomości do sieci i zgodnie z art. 29a ustawy Prawo budowlane, osoba ta zamierza przystąpić do budowy przyłącza bez zgłoszenia rozpoczęcia robót budowlanych do właściwego organu nadzoru budowlanego.
2. Osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci w celu uzyskania pisemnego uzgodnienia, o którym mowa w ust 1 przedkłada przedsiębiorstwu odpowiednie dokumenty i informacje. Wykaz niezbędnych dokumentów i informacji przedsiębiorstwo doręcza nieodpłatnie każdej osobie ubiegającej się o podłączenie nieruchomości wraz z wydanymi "Warunkami przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej".
3. Przedsiębiorstwo wydaje pisemne uzgodnienie, o którym mowa w ust 1 w terminie 14 dni od daty złożenia kompletu dokumentów i informacji wskazanych wykazie, o którym mowa w ust 2.
3. Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeżeli:
1) nie posiada technicznych możliwości świadczenia usług,
2) przyłącze zostało wykonane bez uzyskania zgody przedsiębiorstwa, bądź zostało wykonane niezgodnie z wydanymi warunkami przyłączenia lub sztuką budowlaną.
4. Poziom dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych w przyszłości wyznaczają wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych przedsiębiorstwa opracowane na podstawie studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy oraz miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego gminy.
1. W ramach prac związanych z odbiorem przyłącza, przedsiębiorstwo dokonuje sprawdzenia zgodności wykonanych prac z wydanymi przez przedsiębiorstwo "Warunkami przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej", oraz z projektem przyłącza lub planem sytuacyjnym przyłącza wraz ze szkicem usytuowania i montażu wodomierza lub urządzenia pomiarowego.
2. Wyniki prób i odbiorów, o których mowa w § 30 ust. 2 - 3 są potwierdzane przez strony w sporządzanych protokołach.
Wzory zgłoszenia gotowości do odbioru oraz protokołu odbioru określa przedsiębiorstwo.
1. Zgłoszenie gotowości do odbioru technicznego przyłącza powinno zawierać co najmniej:
1) dane identyfikujące inwestora i położenie przyłącza,
1) dane techniczne charakteryzujące przedmiot odbioru, (średnica, materiał, długość, elementy uzbrojenia),
2) rodzaj odprowadzanych ścieków, dla przyłącza kanalizacyjnego,
4) uwagi dotyczące różnic pomiędzy dokumentacją projektową (projektem budowlanym) lub planem sytuacyjnym przyłącza a realizacją przyłącza.
3. Jeżeli prośba o udzielenie informacji została przedłożona na piśmie, przedsiębiorstwo udziela odpowiedzi w tej samej formie w terminie 14 dni od otrzymania pisma chyba, że osoba zwracająca się o informację wyraźnie zaznaczyła, iż informacja ma być udzielona w jednej z form wskazanych w ust 2.
4. Jeżeli udzielenie informacji wymaga ustaleń wymagających okresów dłuższych niż terminy wskazane w ust 2 i 3, przedsiębiorstwo przed upływem terminów określonych w ust 2 i 3, informuje o tym fakcie osobę, która złożyła prośbę o informację i wskazuje jej ostateczny termin udzielenia odpowiedzi. Termin ten w żadnym wypadku nie może być dłuższy niż 30 dni od dnia złożenia pisma.
4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 3 nie jest możliwe, stosuje się odpowiednio § 34 ust. 4.
2. Stosowna informacja, zawierająca co najmniej: imienne wskazanie pracowników upoważnionych do kontaktów z odbiorcami i osobami ubiegającymi się o przyłączenie oraz do przyjmowania i rozpatrywania reklamacji, numery telefonów tych osób oraz godziny ich pracy, winna być wywieszona w siedzibie przedsiębiorstwa i podana na stronie internetowej przedsiębiorstwa.
2) Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązujący na terenie gminy,
4) ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków wraz z wszystkimi aktami wykonawczymi wydanymi na podstawie ustawy.
1. Przedsiębiorstwo ma obowiązek poinformowania odbiorców o planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody, w sposób zwyczajowo przyjęty z wyprzedzeniem co najmniej 72 godzinnym.
Ilość wody pobieranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów poboru jest ustalana na podstawie pisemnych informacji składanych przez jednostkę straży pożarnej w okresach kwartalnych, do 10 dnia miesiąca po zakończeniu kwartału.
Traci moc uchwała Nr VIII/26/03 Rady Gminy Zielona Góra z dnia 17 kwietnia 2003 r. w sprawie uchwalenia Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązującego na terenie Gminy Zielona Góra (Dz. Urz. Woj .Lub. Nr 27, poz.564).
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków 2014 - Gmina Zielona Góra