Source: https://myonyks.com/Regulamin-cterms-pol-18.html
Timestamp: 2019-03-26 18:34:03
Legal References Found: art. 2
 art. 38
 art. 37
 art. 36
 art. 5
 art.6
 art. 15

Document Content:
R E G U L A M I N SKLEPU INTERNETOWEGO
O N Y K S
REALIZUJĄCEGO SPRZEDAŻ NA RZECZ KONSUMENTÓW I PRZEDSIĘBIORCÓW
Adresatami niniejszego Regulaminu są zarówno Konsumenci, jak i Przedsiębiorcy, dokonujący zakupów w Sklepie. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej oraz tryb zawierania z Klientem umów sprzedaży na odległość i warunki odstąpienia od nich, a także zachowania związane z ewentualnymi reklamacjami i zwrotami towarów lub/i produktów.
Postanowienia niniejszego regulaminu odnoszą się zarówno do osób krajowych, jak i zagranicznych.
1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
2. Sprzedawca – Onyks Bogumiła Ginda prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Onyks, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej od 1993r., NIP 8510005383, REGON 810435030.
4. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej, zawierająca ze Sprzedawcą umowę w
ramach Sklepu, tzn. która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca we
własnym imieniu działalność gospodarczą, dokonująca zakupów w Sklepie.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym myonyks@gmail.com
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na
odległość, tj. bez jednoczesnej fizycznej obecności stron transakcji, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej ilości
środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy sprzedaży włącznie.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru/produktu zawierana lub zawarta pomiędzy Klientem i Sprzedawcą za
pośrednictwem sklepu internetowego. Przez umowę sprzedaży rozumie się również – stosowane do cech i właściwości
Towaru/Produktu – umowę o świadczenie usług oraz umowę o dzieło.
9. Konto – konto klienta w sklepie, na którym gromadzone są dane przekazane przez Klienta, a także informacje o złożonych
przez Niego zamówieniach w Sklepie.
10. Zamówienie – oświadczenie woli klienta składane na formularzu zamówienia.
11. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie, na podstawie którego składane są zamówienia,
przede wszystkim poprzez dodanie towarów/produktów do Koszyka, a także określający warunki umowy sprzedaży, w tym
sposób dostawy i płatności.
12. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie konta.
13. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary/Produkty do zakupienia,
umożliwiające modyfikację Zamówienia, w tym ilości towarów/produktów.
14. Towary/Produkty – dostępne w Sklepie rzeczy ruchome (wyroby jubilerskie) i/lub usługi będące przedmiotem Umowy
sprzedaży zawartej między Klientem i Sprzedawcą, przy czym za: - Towary uznaje się wyroby sprzedawane Klientowi bez
jakiegokolwiek przetworzenia, - Produkty – poddane dalszemu przetworzeniu lub wręcz – wytworzeniu.
15. Karta Produktu – podstawowe informacje o Towarze/Produkcie zawierające jego opis i zdjęcie.
16. Promocja – sprzedaż Towarów lub nowego rodzaju usług, po docelowo obniżonej cenie.
17. Sprzedaż – odpłatna dostawa Towarów/Produktów i odpłatne świadczenie usług na terytorium kraju, eksport towarów lub
wewnątrzwspólnotową dostawę towarów.
18. Sprzedaż wysyłkowa z terytorium kraju i na terytorium kraju – dostawa towarów wysyłanych lub transportowanych w
rozumieniu art. 2 pkt. 22 i 23 ustawy o VAT.
19. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji
kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów,
jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
20. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej na podstawie np.
imienia i nazwiska, numeru identyfikacyjnego, lokalizacji lub innych szczególnych czynników określających tą osobę (art. 4 pkt
1 RODO).
21.Administrator – osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi ustala cele i sposoby przetwarzania
danych osobowych (art. 4 pkt 4 RODO).
22.Profilowanie – dowolna forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegająca na wykorzystaniu
danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej.
23. Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli osoby, której dane dotyczą, w formie
oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwalające na przetwarzanie jej danych osobowych (art. 4 pkt 11
24. Naruszenie ochrony danych osobowych – naruszenie bezpieczeństwa prowadzące do przypadkowego lub
niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia dostępu do
danych osobowych przesyłanych, przechowywanych lub w inny sposób przetwarzanych (art. 4 pkt 12 RODO).
25. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylające
dyrektywę 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z 24 października 1995r. w tej samej sprawie.
26. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (j.t. Dz. U. z 2017r. poz. 683).
27. Ustawa o VAT – ustawa z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (j.t. Dz. U. z 2017r., poz. 1221 ze zm.).
28. K.c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2018r., poz. 1025).
29. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady 2018/302/UE – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego Rady
2018/302.UE w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na
przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym (…).
§ 3 Informacje o Sprzedawcy
1. Sprzedawca, tzn. Onyks Bogumiła Ginda, zajmuje się przede wszystkim obrotem w wyspecjalizowanych sklepach
zegarkami oraz biżuterią platynową, złotą, srebrną i metalową, która może zawierać kamienie (np. szlachetne, półszlachetne,
itd.), a także realizowaniem usług w zakresie wykonawstwa wyrobów z kruszców na specjalne życzenie Klienta.
2. Podstawowe dane Sprzedawcy:
a) adres: 70-783 Szczecin, ul. Lucjana Rydla 50
b) adres e-mail: myonyks@gmail.com -dla projektów indywidualnych: sandraginda@icloud.com
c) numer telefonu: +48 510872643
w pn.-pt. w godz. 10-18:30
sobota w godz. 10-15:30
- dla projektów indywidualnych: +48 884 053 031
d) numer rachunku bankowego: 07 1140 2004 0000 3002 7419 3338
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień na Towary/Produkty niezbędne są
trwałe nośniki, a w tym: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i standardową przeglądarką internetową, b)
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików cookies, d) zainstalowany program
FlashPlayer.
Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia , w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą Klienta.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
- Składanie zamówień przez Klienta na Towary/Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po
założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i
adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta, a mianowicie: a) imię i nazwisko, b) adres
wraz kodem pocztowym, c) adres poczty elektronicznej (e-mail), d) numer telefonu (opcjonalnie).
- Ceny w Sklepie podane są w walucie polskiej (PLN) i uwzględniają podatek od towarów i usług (VAT).
- Ceny Towarów/Produktów nie obejmują kosztów dostawy, a w tym kosztów transportu, których wysokość wskazywana jest
odrębnie.
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się: - cena za Towar/Produkt i/lub usługę jubilerską, -
koszt dostawy (transport, ew. składowanie przez przewoźnika, opłaty pocztowe, celne, itp.), o której Klient zostaje
poinformowany w trakcie składania Zamówienia, jak również ponownie, w chwili wyrażenia woli związania się Umową
- W przypadku wytwarzania albo korygowania wyrobów jubilerskich na wyraźne życzenie Klienta, zakres usługi
jest uzgadniany przez Sprzedawcę z Klientem na bieżąco, za pośrednictwem poczty elektronicznej, a w tym wzór, rodzaj
kruszcu i waga. Natomiast, ostateczna cena jest podawana Klientowi, po uwzględnieniu Jego wszystkich oczekiwań, w
Karcie Produktu.
- Jeżeli zlecenie obejmuje dostawy Towarów i/lub usług w dłuższych okresach czasowych, np. rok, końcową (ostateczną )
ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za dany okres rozliczeniowy.
- Jeśli charakter przedmiotu umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej
(ostatecznej) ceny, informacja o sposobie jej obliczenia i pozostałych kosztów, o których mowa w punkcie 5 niniejszego
paragrafu, będzie wskazana w karcie Towaru/Produktu.
- Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, a także podanie poniższych danych: a) imię i
nazwisko i/ lub nazwę spółki, b) dokładny adres Klienta, c) e-mail, d) telefon. W przypadku podmiotów gospodarczych
należy wskazać także NIP, KRS lub inny organ rejestrowy.
- Logowanie się na Koncie odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionego w Formularzu rejestracji.
Klient nie może udostępniać innym osobom własnego konta w Onyks, a w tym ujawniać hasła i loginu. W przypadku
ujawnienia tych danych, Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o przejęciu danych
dostępowych przez osoby trzecie, jak również wyjaśnić okoliczności sprawy.
- Konto jest prowadzone na rzecz Klienta przez czas nieokreślony.
- Klient ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek opłat, zażądać od Sprzedawcy –
za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź pisemnie na jego adres wskazany w § 3 ust. 2 lit. a niniejszego Regulaminu
usunięcia Konta.
- Podstawowym warunkiem dokonania zakupów Towarów/Produktów w Sklepie jest uprzednie zapoznanie się z
Regulaminem Sklepu oraz prawidłowe wypełnienie Formularza Zamówienia.
- Informacje zawarte w Karcie Towaru/Produktu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a
wyłącznie zaproszenie do składania ofert. Natomiast, wybór Towaru/Produktu i wyrażenie woli jego zakupu przez Klienta
stanowi ofertę w rozumieniu K.c.
- Sprzedawca uprzedza Klienta, iż zaprezentowane na stronie Sklepu Towary/Produkty są przykładowe i mogą różnić się od
przedstawionego modelu wagą, rozmiarem, itp., a także być konsekwencją indywidualnych ustawień komputerowych lub
innych urządzeń (np. kolor) lub wynikać ze specyfiki wyrobów jubilerskich, tzn. że każdy egzemplarz jest niepowtarzalny i
minimalnie może różnić się od innych egzemplarzy, a w tym kamieni szlachetnych.
- W celu złożenia Zamówienia należy: a) zalogować się do Sklepu (opcjonalnie), b) wybrać Towar/Produkt stanowiący
przedmiot Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” lub równoznaczny, c) zalogować się lub skorzystać z
możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji, d) jeżeli złożono Zamówienie bez rejestracji, należy wypełnić Formularz
- Zamówienia poprzez wpisanie pełnych danych Klienta, a w tym adresu, na który ma nastąpić dostawa Towaru/Produktu,
wybrać rodzaj przesyłki, itp., a także wpisać do faktury dane, jeśli są inne niż dane Klienta, e) kliknąć przycisk „Zamawiam
i płacę” oraz potwierdzić Zamówienie klikając w link przesłany w wiadomości e-mail, f) wybrać jeden z dostępnych
sposobów płatności, g) w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w wymaganym terminie, z zastrzeżeniem
treści § 8 ust.3.
- Zamówienia mogą być składane przez całą dobę.
- Klient, składając ofertę kupna Towaru w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego jest nią związany przez 7 dni, licząc
od dnia jej przesłania do Onyksu, przy czym czas doręczenia oferty do sklepu internetowego liczony jest następująco: a)
jeżeli oferta zostanie przesłana w dniu roboczym pomiędzy godzinami 7.30 a 15.30, ofertę uznaje się za złożoną w tym
samym dniu, b) jeżeli oferta zostanie przesłana w innym czasie niż wskazany w zdaniu poprzednim, to ofertę uważa się za
złożoną w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu przesłania oferty.
- Dniami roboczymi są kolejne dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Przyjęcie Zamówienia przez Sprzedawcę uważa się za dokonane, jeżeli w terminie, o którym mowa w punkcie 6
niniejszego paragrafu, nie poinformował Klienta o niedostępności Towaru/Produktu lub o jego innej cenie, a Klient uiścił
równowartość ceny zakupu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: - naruszenia przez Klienta Regulaminu,
innych przepisów prawa lub dobrych obyczajów, - nieprawidłowego wypełnienia formularza Zamówienia, a w tym braku
danych, uniemożliwiających powiadomienie Klienta o zmianie cen, niedostępności Towaru/Produktu, itp.
§ 7 Proponowane sposoby dostawy oraz płatności
- Klient może skorzystać z poniższych metod dostawy i odbioru zamówionego Towaru/Produktu: a) przesyłka kurierska, b)
przesyłka pocztowa, c) osobiście w sklepie stacjonarnym Onyks w Szczecinie, ul. Lucjana Rydla 50.
- W przypadku nie odebrania przesyłki w zakreślonym przez Sprzedawcę terminie, pomimo prawidłowego powiadomienia
o gotowości do jej odbioru, w tym także przez kurierów, Klient wyraża zgodę na obciążenie Go pełnymi kosztami dostawy.
- W Sklepie obowiązują następujące rodzaje płatności: a) za pobraniem, b) przelewem na konto bankowe Sprzedawcy
numer 07 1149 2004 0000 3002 7419 3338, c) kartą płatniczą.
Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych płatności znajdują się na stronach Sklepu.
- Dokonanie nabycia Towaru/Produktu dokumentowane jest paragonem bądź fakturą VAT. Niniejszym, Klient wyraża
zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie w czasie rejestracji adres e-mail, dokumentów
finansowych, przede wszystkim takich jak: faktura VAT, faktura VAT korygująca, itp.
§ 8 Wykonywanie umowy sprzedaży, realizacja dostaw
- Zawarcie Umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą i Klientem następuje po uprzednim zarejestrowaniu się i złożeniu
zamówienia przez Klienta za pomocą formularza Zamówienia, o którym mowa w § 6 niniejszego Regulaminu.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie, zgodnie z zasadami określonymi w wyżej wymienionym
- Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i informację o przyjęciu do realizacji przesyłane są przez Sprzedawcę drogą
elektroniczną na adres e-mail podany w trakcie składania Zamówienia. Z chwilą otrzymania powyższej wiadomości
Umowa między Stronami zostaje zawarta.
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności: a) przelewem, elektronicznych lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest
do jej dokonania nie później niż w terminie 3 dni kalendarzowych, liczonych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. W
przeciwnym razie – Zamówienie zostanie anulowane; b) za pobraniem przy odbiorze przesyłki – Klient obowiązany jest do
jej uiszczenia w momencie odbioru; c) przy odbiorze osobistym – Klient zobowiązany jest do zapłacenia ceny
Towaru/Produktu w chwili jego odbioru, jednak nie później niż w terminie dostawy określonym przez Sprzedawcę.
- W przypadku zamówienia Towarów/Produktów o różnych terminach dostawy, terminem gotowości do odbioru jest
najdłuższy wskazany termin.
- Termin gotowości do odbioru Towaru/Produktu liczony jest w przypadku płatności: a) przelewem, elektronicznej lub karta
płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy, b) za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, c)
gotówką w dniu osobistego odbioru - w terminie wskazanym w opisie Towaru/Produktu i przyjętym Zamówieniu. Nadto, o
gotowości Towaru/Produktu do odbioru, Klient zostanie dodatkowo powiadomiony przez Sprzedawcę na adres e-mail
podany w Zamówieniu.
- Dostawa Towarów/Produktów odbywa się zarówno na terenie kraju, jak i za granicą.
- Dostawa, o której mowa w punkcie 6 niniejszego paragrafu, jest odpłatna. Koszty dostawy Towaru/Produktu, a w tym
opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe, są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego oraz w
czasie składania Zamówienia (por. § 5 ust. 5 Regulaminu).
- Osobisty odbiór Towaru/Produktu jest bezpłatny.
- Miejscem spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę jest miejsce, w którym Towar/Produkt zostanie odebrany.
- Dostawy Towarów/Produktów są dokonywane za pośrednictwem wyspecjalizowanych przewoźników – kurierów. Onyks
informuje Klienta o firmie przewoźnika dostarczającego dostawę wraz z linkiem do śledzenia przesyłki za pomocą poczty
elektronicznej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualnie wydłużony czas dostawy z przyczyn leżących po
stronie przewoźnika. Brak odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu opóźnionego czasu dostawy odnosi się także do
Klienta, jeśli wskazał nieprawidłowy lub niepełny adres dostawy uniemożliwiający sprawne dostarczenie przesyłki.
- Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne uszkodzenia Towaru/Produktu powstałe w transporcie dokonywanym na
zlecenie Klienta.
- Klient zobowiązany jest do: a) sprawdzenia ogólnego stanu przesyłki w obecności podmiotu ją dostarczającego, a gdy to
jest utrudnione – niezwłocznie po jej odebraniu; b) otwarcia nienaruszonej paczki i sprawdzenia jej zawartości w aspekcie
zgodności z Zamówieniem i stwierdzeniem jej nie uszkodzenia. W przeciwnym razie, należy spisać protokół w obecności
przewoźnika i o tym fakcie natychmiast powiadomić Sprzedawcę; c) odmówić odbioru przesyłki, w przypadku opakowania
naruszonego lub zawartości niezgodnej z Zamówieniem albo uszkodzonego Towaru/Produktu. W tym przypadku należy
bezwzględnie spisać protokół w obecności podmiotu dostarczającego i natychmiastowego skontaktowania się ze
- Przeniesienie prawa do rozporządzania Towarem/Produktem jak właściciel dochodzi w chwili wydania towaru przez
kuriera Klientowi (nabywcy).
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą pokwitowania odbioru przesyłki.
- Sprawdzenie stanu przesyłki przy jej odbiorze i sporządzenie – w przypadku zastrzeżeń – odpowiedniego protokołu w
obecności przewoźnika, stanowi podstawę do złożenia reklamacji.
- Klient może w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny,
składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, której formularz stanowi załącznik do niniejszego
Regulaminu. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie do Sprzedawcy na adres pocztowy lub elektroniczny
oświadczenia przed upływem tego terminu.
- Równocześnie ze złożeniem oświadczenia, Klient zobowiązany jest do zwrotu otrzymanego Towaru w stanie
niezmienionym, tzn. nie uszkodzonym wraz z oryginalnym opakowaniem i z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT albo
innym dokumentem potwierdzającym wydanie Towaru przez Sprzedawcę.
- Koszty zwrotnego przesłania Towaru pokrywa Klient.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży, przedmiotową Umowę uważa się za niezawartą i
Sprzedawca dokona zwrotu uiszczonej przez Klienta kwoty za Towar, w sposób analogiczny do wybranego przez Klienta
- W przypadku nie dotrzymania przez Klienta zakreślonego terminu, Sprzedawca odeśle Klientowi zwrócony Towar na
Jego koszt.
- Niezastosowanie się Klienta do opisanych powyżej procedur odstąpienia od umowy, a także w razie dokonania przez
Klienta zwrotu Towaru, do którego nie był uprawniony lub który nie znajduje się w stanie niezmienionym, lub nie została
opłacona przesyłka, lub w inny sposób Klient nie spełni wymogów skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca
zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu Towaru i ceny albo obciążenia Klienta - użytkownika uzasadnionymi
kosztami w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
- Na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku
Produktów (wyrobów jubilerskich) wykonywanych na wyraźne indywidualne życzenie Klienta, o właściwościach przez
Niego określonych w Zamówieniu lub ściśle związanych z Jego osobą, np. opatrzonych grawerem.
- Umową sprzedaży objęte są nowe Towary/Produkty.
- W razie wady lub niezgodności Towaru/Produktu z Umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Towaru: a) Konsument ma prawo do reklamacji w oparciu o
przepisy dotyczące rękojmi zawarte w K.c., b) Przedsiębiorca ma prawo do reklamacji, przy czym strony wyłączają
odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy
lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę.
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady lub niezgodności z Umową, okoliczności (w tym datę) jej
wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, a także żądanie Klienta w związku z wadą Towaru/Produktu. Wraz z
reklamacją należy przekazać Sprzedawcy kwestionowany Towar/Produkt oraz dokument potwierdzający jego nabycie.
- Onyks nie zobowiązuje Klienta do skorzystania z usług kurierskich, lecz informuje, że dla przewozu Towarów/Produktów
z metali i kamieni szlachetnych, obowiązują szczególne, tj. znacznie wyższe stawki przewozowe niż w odniesieniu do
zwykłych przesyłek.
- Zwrot zapłaconej ceny następuje w sposób analogiczny jak przy odstąpieniu od umowy, który został opisany w § 9 ust. 4
niniejszego Regulaminu. Ponadto, Sprzedawca pokrywa koszty uzasadnionej reklamacji (np. naprawy), a także ponownej
przesyłki do wysokości obowiązujących stawek kurierskich. Natomiast Sprzedawca, nie odpowiada za uszkodzenia
Towaru/Produktu powstałe w transporcie zorganizowanym przez Klienta.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania Towaru/Produktu, a jeśli tego nie zrobi w zakreślonym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za
uzasadnione. W przypadku odrzucenia reklamacji Sprzedawca powiadomi o tym Klienta wskazując powody takiej decyzji.
W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie
Produktu w Sklepie.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych zasad i sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych
(miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których statutowych zadań należy ochrona
konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także pod niżej wymienionymi adresami internetowymi
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory-konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl
/sprawy-indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne-adresy.php
- Konsument posiada następujące (przykładowe) możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń: a) może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa
w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2014r., poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą; b) może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji Handlowej, stosownie do treści art. 36 cyt. w punkcie a) ustawy, z wnioskiem o wszczęcie postępowania
mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu miedzy Konsumentem a Sprzedawcą; c) może uzyskać
bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Nim i Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy
powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich); d) może skorzystać z
europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 12 Promocja
-Sprzedawca przewiduje dokonywanie wybranych przez siebie transakcji na warunkach korzystniejszych od
standardowych, czyli w ramach tzw. promocji.
-Wszelkie promocje ogłoszone na stronie internetowej, nie łączą się z innymi promocjami stosowanymi przez
-Klient może skorzystać, w ramach prowadzonej akcji, tylko z jednej promocji, chyba że odrębny regulamin promocji
wyraźnie przewiduje możliwość łącznego skorzystania z kilku promocji.
-Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towaru oraz jego asortymentu w zakresie przeprowadzania i
odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży.
-Sprzedaż promocyjna obejmuje ograniczoną ilość towarów, a jej realizacja następuje według kolejności zamówień, do
§ 13 Ochrona danych osobowych w sklepie internetowym
-Administratorem danych osobowych Klientów gromadzonych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
-Powierzone dane osobowe przez Klientów zbierane będą wyłącznie w celu związanym z przedmiotem działalności
Sprzedawcy, a przede wszystkim – w celu realizacji Umowy sprzedaży. Jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu
marketingowym, czyli zgodnie z postanowieniami art. 5 ust. 1 lit. a i b RODO.
- Gromadzone przez Sprzedawcę dane osobowe będą przetwarzane (art. 5 ust. 1 lit. c oraz art.6 RODO) w celu: -
realizacji Umów sprzedaży, - prowadzenia analiz i statystyk na potrzeby działalności gospodarczej Sprzedawcy, -
sprzedaży Towarów/Produktów i usług proponowanych przez Sprzedawcę, - wykonywania prawnie uzasadnionego
interesu Sprzedawcy w postaci ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, które mogłyby się pojawić w związku z
realizacją umów, jak również z realizacją marketingu bezpośredniego, - wypełniania obowiązku prawnego ciążącego na
Administratorze w związku z zapisami ustaw przywołanych w § 2 niniejszego Regulaminu.
- Zakres przetwarzanych danych obejmuje dane identyfikacyjne i kontaktowe podawane w związku z negocjowaniem i
zawieraniem umów, wypełnianiem nałożonych zadań, a w tym udostępnianiem ich podmiotom i organom uprawnionym do
ich otrzymywania na podstawie przepisów prawa, dostarczaniem przesyłek oraz kancelariom prawnym, którym
Sprzedawca zlecił prowadzenie postępowania.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich niepodanie będzie skutkowało niemożnością zrealizowania
zadań wynikających z umów zawartych przez Strony oraz respektowania obowiązujących przepisów prawnych.
- Okres przetwarzania i przechowywania danych osobowych uzależniony jest od celu, w jakim dane będą przetwarzane i
obliczany będzie według poniższych kryteriów: - przepisów prawa obligujących do przetwarzania i archiwizowania danych
przez ściśle określony czas, np. ustawę o rachunkowości, - okres przez jaki będzie świadczona sprzedaż, - okres,
niezbędny do obrony interesów Administratora, - okres, na jaki została udzielona zgoda.
- Klient ma prawo żądania od Administratora (art. art. 15-20 RODO): - dostępu do swoich danych osobowych i w celu ich
sprostowania, - uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego
oświadczenia, - usunięcia danych bądź ograniczenia ich przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec dalszego
przetwarzania danych osobowych albo przeniesienia danych osobowych.
- Klient poprzez wysłanie Zamówienia wyraża zgodę na gromadzenie danych osobowych, z zastrzeżeniem powyższych
ustępów.
- Umowy zawierane przez Sklep internetowy sporządzane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn takich jak: zmiana przepisów
prawa czy sposobów płatności lub dostaw, itp., o których poinformuje Klientów na swojej stronie internetowej z 7 dniowym
wyprzedzeniem. Zmiany o charakterze technicznym, informacyjnym lub innym, nie wpływającym na pogorszenie sytuacji
Klientów, mogą nastąpić w terminie krótszym.
- Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed wejściem w życie nowego Regulaminu, obowiązują dotychczasowe
postanowienia Regulaminu.
- Odpowiednim prawem dla zawartych Umów sprzedaży pomiędzy Klientem i Sprzedawcą są przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikające z realizacji Umów rozstrzygane będą przez polski sąd powszechny, właściwy dla siedziby
Sprzedawcy, z zastrzeżeniem postanowień § 11.
- Zabrania się wykorzystywania znaków graficznych, w tym logo Onyks, a także układu stron internetowych
www.myonyks.com, jak również praw autorskich, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego powszechnie
obowiązujące, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw: o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz o
prawach konsumenta, a także o ochronie danych osobowych oraz podatkowych.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.01.2019 r.
Formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość,