Source: https://www.prawo-cywilne.info/zakupiony-przedmiot-nie-zgadza-sie-z-opisem-przedstawionym-na-aukcji-466-c.html
Timestamp: 2019-04-21 08:55:07
Legal References Found: art. 27
 art. 33
 art. 34
 art. 35
 art. 5561
 art. 557
 art. 5561
 art. 560
 art. 561

Document Content:
Zakupiony przedmiot nie zgadza się z opisem przedstawionym na aukcji
Autor: Michał Soćko • Opublikowane: 2018-03-28
Miesiąc temu zakupiłem na Allegro instrument muzyczny. Zakupiony przedmiot nie zgadza się z opisem przedstawionym na aukcji. Sprzedający nie odpowiada na moje maile względem oddania przedmiotu. Czy jest jakaś możliwość zwrotu tego instrumentu sprzedawcy?
Z Pana relacji wynika, że miesiąc temu zakupił Pan na Allegro instrument muzyczny, który nie zgadza się z opisem przedstawionym na aukcji. Sprzedający nie odpowiada na Pana maile względem oddania przedmiotu. Wobec powyższego pyta Pan, czy jest jakaś możliwość zwrotu tego instrumentu sprzedawcy.
Przede wszystkim należy zaznaczyć, że prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny Panu nie przysługuje, bowiem upłynął już termin 14 dni na to odstąpienie. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
Obecnie, aby odstąpić od umowy, musi się Pan powołać na wadę fizyczną towaru, czyli m.in. niezgodność towaru z opisem, przy czym wada ta musi być istotna.
Według art. 5561 Kodeksu cywilnego (K.c.):
Następnie według art. 557 K.c.:
„§ 1. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
§ 3. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny względem kupującego będącego konsumentem za to, że rzecz sprzedana nie ma właściwości wynikających z publicznych zapewnień, o których mowa w art. 5561 § 2, jeżeli zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie, nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję kupującego o zawarciu umowy sprzedaży, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy sprzedaży.”
Proszę więc o dokładne wskazanie jakiego typu wadę miał sprzedany instrument, z powodu której chce Pan odstąpić od umowy.
Proszę jednak mieć na uwadze, że ta wada instrumentu musi być istotna.
Stosownie do art. 560 K.c.:
Ponadto według art. 561 K.c.:
„§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
Jeżeli więc instrument ma wadę istotną, o której Pan nie wiedział i nie mógł wiedzieć przed zakupem, może Pan od umowy odstąpić. Kwestią problematyczną może być jedynie zwłoka, gdyż najczęściej wady istotne w tego typu sprawach są ujawniane i realizowane już w niedługim czasie po zakupie (chyba że chodzi o samochody itp.).
Zwrot pieniędzy lub wymiana na inny towar
W październiku 2014 r. kupiłem na firmę aparat fotograficzny. Aparat zepsuł się po kilku dniach. W sumie w ramach gwarancji producent naprawił go dwa razy. Obecnie aparat popsuł się trzeci raz (ta sama wada). Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy lub wymiany na inny towar? Moim zdaniem aparat był z wadą od samego początku. Kto jest stroną dla mnie – producent czy sprzedawca?
Odmowa naprawy wadliwych telefonów przez sprzedawcę
Przed trzema miesiącami zakupiłam dwa telefony komórkowe. Jeden telefon był dla mnie, drugi dla męża. Po około 6 tygodniach użytkowania, wyjmując telefon z torebki, zauważyłam, że nie działa. Po dokładnym przyjrzeniu się, zauważam w prawym górnym rogu dwie rysy. Telefon zaniosłam do sklepu, potem do serwisu. Stwierdzono, że nie działa wyświetlacz na skutek uderzenia, co nie miało miejsca. Po następnych 2 tygodniach ta sama historia powtórzyła się z telefonem męża: przestał działać, a w prawym górnym rogu uwidoczniło się pęknięcie - czyli według mnie telefony mają wadę fabryczną. Gwarancja oczywiście nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i sprzedawca odmawia naprawy telefonów. Telefony nie mają żadnych zewnętrznych śladów uszkodzenia. Te rysy są wewnątrz ekranu, dlatego nie zgadzam się z opinią serwisu. To jest podejrzane, że dwa telefony użytkowane przez dwie różne osoby mają to samo uszkodzenie. Co mogę w tej sprawie zrobić?
Wygrałam licytację na Allegro, zapłaciłam, a sprzedający nie chce wysłać przedmiotu, twierdzi że wystawił przez pomyłkę. Było dokładnie opisane, co jest przedmiotem aukcji, udokumentowane zdjęciami, podane było ze bez ceny minimalnej i aukcja zakończyła się w planowanym czasie, licytowało kilka osób. Sprzedający proponuje zwrot pieniędzy, a mnie zależy na przedmiocie. Co mogę zrobić w tej sprawie?
Niedawno kupiłem samochód. Sprzedający poinformował mnie o tym, że tylni zderzak był wymieniony, ponieważ samochód miał stłuczkę. Wczoraj byłem u mechanika, który stwierdził, że przedni zderzak był klepany. Czy mogę to potraktować jako wadę ukrytą w kupionym samochodzie i starać się o obniżenie wartości auta od poprzedniego właściciela?
Zgłoszenie reklamacji produktu doręczonego przez kuriera
Klientka odebrała przesyłkę od kuriera, po 3 dniach od doręczenia zgłosiła pęknięcie szyby. Spytałem, czy sporządziła protokół szkody przy kurierze, klientka odpowiedziała, że nie, gdyż podobno sąsiadka odebrała przesyłkę, a klientka dopiero teraz zauważyła. Nie potwierdza tego historia przesyłki, dopiero po 7 dniach od doręczenia został spisany protokół szkody, klientka żąda zwrotu pieniędzy lub wymiany części. Dla mnie to wygląda na uszkodzenie mechaniczne. Jak taka sytuacja wygląda od strony prawnej?
Reklamacja prac budowlanych
Sprzedałam ponad rok temu dom. Teraz nowy właściciel (w trakcie robót remontowych) zobaczył brak wieńca górnego i składa do mnie reklamację prac budowlanych. W projekcie tego wieńca nie ma. Czy kupujący ma zasadne roszczenie? Jak wygląda moja sytuacja z prawnego punktu widzenia?
Sprzedaż samochodów a roszczenie z tytułu rękojmi
Jestem importerem i sprzedawcą samochodów. Proszę o wskazówki, jakie przepisy chroniłyby mnie w sytuacji, gdy klient użytkuje samochód i po pewnym czasie ma do mnie roszczenie z tytułu rękojmi.
Świadczenie kompensacyjnym a pomaganie jako wolontariusz Czy jako rodzice jesteśmy zobowiązani do spłaty kredytów syna? Złe wyniki w nauce a uchylenie alimentów na pełnoletnie dziecko Przywłaszczenie pieniędzy z konta zmarłej, które do niej nie należały Wygaszanie szkół - zwolnienia grupowe Likwidacja firmy podczas urlopu rodzicielskiego pracownicy Pomoc finansowa dla syna w Polsce a obowiązek zgłoszenia do urzędu skarbowego Kontrakt menadżerski a składki ZUS Służebność na całości nieruchomości Rozwiązanie najmu przez jednego z najemców Wpis w planie zagospodarowania przestrzennego tereny zadrzewień i zakrzewień Wyrok za fałszowanie umów kredytowych Składki KRUS dla żony rolnika