Source: https://www.roto-oknadachowe.pl/datenschutz.html
Timestamp: 2020-03-30 21:58:46
Legal References Found: art. 15
 art. 28
 art. 15
 art. 16
 art. 17
 art. 18
 art. 19
 art. 21
 art. 20
 art. 21
 art. 6
 art. 6
 art. 21
 art. 17
 art. 17

Document Content:
Informacja dla klientów i osób zainteresowanych dotycząca przetwarzania danych osobowych
Podstawa prawna do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych
Świadczenie pogwarancyjne/zlecenie naprawy
Osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące. Jeżeli ma to miejsce, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich jak opisano dalej w art. 15 RODO.
e-mail: dataprotectiondst-pl@roto-frank.com
Staranność i przejrzystość to podstawa opartej na zaufaniu współpracy z naszymi klientami. Dlatego informujemy Państwa o tym, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane oraz jak mogą Państwo korzystać ze swoich praw, które przysługują Państwu zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych. To, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz do jakiego celu, zależy od określonego stosunku umowy.
Podmiotem odpowiedzialnym (Administratorem danych osobowych) jest:
KRS 0000033255
2. Jak można skontaktować się z nami w sprawie ochrony danych?
3. Jakie dane osobowe są przez nas wykorzystywane?
Dane osobowe w ogólnym unijnym rozporządzeniu o ochronie danych osobowych (RODO) są zdefiniowane w następujący sposób: Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
W razie złożenia zapytania, zażądania od nas sporządzenia oferty lub zawarcia z nami umowy przetwarzamy Państwa dane osobowe. Ponadto przetwarzamy Państwa dane osobowe m.in. także w celu spełnienia ustawowych obowiązków, w celu ochrony uzasadnionego interesu lub na podstawie udzielonej przez Państwa zgody.
W zależności od celu w jakim przetwarzane są dane osobowe możemy przetwarzać w następujące kategorie danych:
• dane osobowe stanowiące dane kontaktowe (nr telefonu, adres e-mail, nr tel. komórkowego i nr faksu)
• stanowisko/funkcja
• dane podstawowe umowy, w szczególności numer umowy, okres obowiązywania, termin wypowiedzenia, rodzaj umowy
• dane do faktury/dane dotyczące obrotu
• dane dotyczące wypłacalności
• dane dotyczące płatności/informacje o koncie bankowym
• informacje dotyczące konta użytkownika, dane uzyskane podczas rejestracji i login
• filmy i zdjęcia
4. Z jakich źródeł pochodzą dane?
Po uzyskaniu przez Państwa dostępu do naszych stron internetowych nasze serwery internetowe automatycznie zbierają informacje o charakterze ogólnym. Obejmuje to rodzaj przeglądarki internetowej, używany system operacyjny, nazwę domeny dostawcy usług internetowych, adres IP używanego komputera, witrynę, z której nastąpiło przekierowanie, odwiedzane strony w naszym portalu oraz datę i czas trwania wizyty. Nie możemy wykorzystać tych informacji do identyfikacji konkretnego użytkownika. Informacje są przez nas analizowane wyłącznie w celach statystycznych i wykorzystywane tylko w celu zwiększenia atrakcyjności, ulepszania zawartości i funkcjonalności naszych stron internetowych
Przetwarzamy dane osobowe, które otrzymujemy bezpośrednio od naszych osób kontaktowych u klientów lub osób zainteresowanych.
Ponadto otrzymujemy dane osobowe z następujących źródeł:
• wywiadownie gospodarcze
• ogólnodostępne źródła: rejestry handlowe lub rejestry zrzeszeń
• podmioty wchodzące w skład Grupy ROTO
5. W jakim celu przetwarzamy Państwa dane i na jakiej podstawie prawnej?
Przetwarzamy Państwa dane osobowe przestrzegając w szczególności postanowień ogólnego unijnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r., poz. 1000 z późn. zm.)
5.1 Na podstawie udzielonej przez Państwa zgody (art. 6 ust.1 a RODO)
Jeżeli udzielili nam Państwo dobrowolnej zgody na gromadzenie, przetwarzanie lub przekazywanie określonych danych osobowych, wówczas zgoda ta stanowi podstawę prawną dla przetwarzania tych danych.
W szczególności w poniższych przypadkach przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie udzielonej przez Państwa zgody:
• przesłanie newslettera pocztą elektroniczną
• badania rynkowe (np. ankiety dotyczące zadowolenia klientów)
• marketing i reklama – tworzenie profili klientów
• udostępnienie referencji klienta (nazwisko i zdjęcie)
• nagrywanie filmów i robienie zdjęć
5.2 W celu realizacji umowy (art.6 ust. 1 b RODO)
Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu realizacji umowy zawartej między Państwem, a Roto Okna Dachowe sp. z o.o. .
W ramach tej podstawy prawnej przetwarzamy Państwa dane w szczególności w celu realizacji następujących czynności:
a. do podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.
b. wykonania umowy, w tym: zarządzanie umową, bieżącej obsługi klienta, centrum obsługi, realizacji roszczeń wynikających z umowy, zarządzania wierzytelnościami,
5.3 W celu spełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 c RODO) lub w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 e RODO)
Jako przedsiębiorstwo podlegamy różnym zobowiązaniom prawnym. W celu ich spełnienia konieczne może być przetwarzanie danych osobowych.
5.4 Na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 f RODO)
W określonych przypadkach przetwarzamy Państwa dane osobowe Jeżeli przetwarzanie jest konieczne dla ochrony uzasadnionych interesów naszej firmy lub strony trzeciej i jeżeli nie naruszają one interesów, podstawowych praw i podstawowych wolności danej osoby.
6. Komu są przekazywane Państwa dane?
W celu spełnienia naszych obowiązków umownych i ustawowych udostępniamy Państwa dane osobowe różnym podmiotom publicznym oraz zewnętrznym usługodawcom.
Zewnętrzni usługodawcy:
Przetwarzanie danych osobowych przez zakontraktowanych usługodawców odbywa się w ramach realizacji zamówienia wg art. 28 RODO. Niżej wymienieni usługodawcy uzyskują dostęp tylko do tych danych osobowych, które są wymagane do wykonywania danej czynności. Zabrania się tym usługodawcom przekazywania danych osobowych lub wykorzystywania ich do innych celów, w szczególności do własnych celów reklamowych. Jeśli nasi usługodawcy mają kontakt z Państwa danymi osobowymi, zapewniamy za pomocą środków prawnych, technicznych i organizacyjnych, a także przez regularne kontrole, że są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Nie dochodzi do komercyjnego ujawnienia Państwa danych osobowych innym firmom.
Współpracujemy z wybranymi usługodawcami, aby spełniać nasze obowiązki umowne i ustawowe, w szczególności:
a) usługodawcami świadczącymi usługi IT (np. konserwacja systemów informatycznych, usługi hostingowe);
b) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie niszczenia akt i danych;
c) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie usług drukarskich;
d) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie usługi telekomunikacyjne;
e) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie obsługi płatności;
f) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie doradztwa i konsultingu;
g) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie marketingu lub sprzedaży;
h) agencjami informacyjnymi;
i) partnerami handlowymi;
j) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie wsparcia telefonicznego (infolinia);
k) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie hostingu internetowego;
l) usługodawcami świadczącymi usługi w zakresie korespondencji masowej;
m) biegłymi rewidentami;
n) pomiotami świadczącymi profesjonalną obsługę prawną.
Podmioty publiczne:
Ponadto możemy być zobowiązani do przekazywania Państwa danych osobowych do innych odbiorców, będących podmiotami publicznymi, w celu realizacji ustawowych obowiązków.
7. Jak długo Państwa dane są przechowywane?
Państwa dane osobowe są przechowywane tak długo, dopóki jest to niezbędne dla realizacji celów, dla których zostały pozyskane, w tym przez okres właściwy dla przedawnienia roszczeń i czynów karalnych.
Dane osobowe osoby, której dotyczą, zostaną usunięte lub zablokowane natychmiast po ustaniu konieczności przechowywania w określonym celu. Ponadto takie przechowywanie może mieć miejsce, jeżeli ustawodawca europejski lub krajowy przewidział odpowiednie przepisy, prawa lub inne przepisy unijne, którym podlega administrator. Zablokowanie lub usunięcie danych ma również miejsce, gdy upłynie okres przechowywania określony przez wyżej wymienione przepisy, chyba że zachodzi potrzeba dalszego przechowywania danych w celu zawarcia umowy lub wykonania umowy
8. Jakie prawa Państwu przysługują w związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych?
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do danych osobowych jej dotyczących w granicach art. 15 RODO, prawo do sprostowania w granicach art. 16 RODO, prawo do usunięcia danych w granicach art. 17 RODO, prawo do ograniczenia przetwarzania w granicach art. 18 RODO, prawo do powiadomienia w granicach art. 19 RODO, prawo do wniesienia sprzeciwu według art. 21 RODO oraz prawo do przenoszenia danych w granicach art. 20 RODO. Ponadto osoba ta ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO w przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza RODO
8.1 Prawo do sprzeciwu
• Jakie prawa przysługują Państwu w razie przetwarzania danych na podstawie Państwa uzasadnionego interesu lub interesu publicznego?
Zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO mają Państwo prawo, z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych, realizowanego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO (przetwarzanie danych w interesie publicznym) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie danych w celu ochrony uzasadnionego interesu); dotyczy to także wynikającego z tych przepisów profilowania.
Po złożeniu sprzeciwu przez Państwa zaprzestajemy przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy ważne i uzasadnione podstawy przetwarzania, które mają charakter nadrzędny wobec Państwa interesów, praw i wolności lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonaniu lub obronie roszczeń prawnych.
• Jakie prawa przysługują Państwu w razie przetwarzania danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego?
Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu realizacji marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO, do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
Jeżeli złożą Państwo sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, wówczas Państwa dane osobowe nie będą już przetwarzane w tych celach.
8.2 Prawo do odwołania zgody na przetwarzanie danych podlegających ochronie
Mają Państwo prawo do wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych udzielonej Roto Okna Dachowe sp. z o.o., z którego mogą Państwo skorzystać w każdej chwili. Odwołanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody do czasu odwołania.
8.3 Prawo do informacji
Mogą Państwo w dowolnym momencie zażądać informacji o tym, czy przechowujemy dane osobowe dotyczące Państwa. Jeżeli Państwo tego zażądają, udzielimy informacji, jakie to są dane, w jakim celu dane są przetwarzane, komu dane są udostępniane, jak długo dane są przechowywane oraz jakie pozostałe prawa przysługują Państwu w odniesieniu do tych danych.
8.4 Pozostałe prawa
Ponadto mają Państwo prawo do sprostowania nieprawidłowych danych lub do żądania usunięcia Państwa danych. Jeżeli zachodzi jedna z okoliczności wymienionych w art. 17 ust. 1 RODO, Państwa dane zostaną przez nas usunięte. Jeżeli nie istnieje wyjątek od obowiązku usunięcia danych zgodnie z art. 17 ust. 3 RODO Państwa dane zostaną przez nas niezwłocznie usunięte Mogą Państwo także zażądać, abyśmy udostępnili Państwu lub wybranej przez Państwa osobie lub przedsiębiorstwu wszystkie dane osobowe, które nam Państwo udostępnili, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Ponadto, bez uszczerbku dla innych administracyjnych lub środków ochrony prawnej przed sądem każda osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli sądzi, że przetwarzanie danych osobowych jej dotyczące narusza niniejsze rozporządzenie
8.5 Realizacja Państwa praw
W celu realizacji Państwa praw mogą się Państwo zwrócić do podmiotu odpowiedzialnego pod numer tel. +48 81 855 03 55 lub mailowo na adres: dataprotectiondst-pl@roto-frank.com. Niezwłocznie zajmiemy się obsługą Państwa zapytań zgodnie z wytycznymi ustawowymi i poinformujemy Państwa, jakie działania podjęliśmy.
9. Czy istnieje obowiązek udostępnienia przez Państwa danych osobowych?
W celu nawiązania stosunków handlowych muszą Państwo udostępnić nam dane osobowe, które są niezbędne w celu realizacji umowy oraz które musimy bezwarunkowo zgromadzić ze względu na wytyczne ustawowe. Jeżeli nie udostępnią nam Państwo tych danych, wówczas zawarcie lub realizacja umowy będzie niemożliwa.
10. Zmiany niniejszej informacji
Jeżeli cel lub sposób przetwarzania Państwa danych osobowych ulegnie znacznej zmianie, wówczas w odpowiednim czasie zaktualizujemy te dane i poinformujemy o tym Państwa.