Source: https://www.peterson.com.pl/pl/content/9-regulamin
Timestamp: 2020-03-28 14:36:05
Legal References Found: art. 2
 art. 27
 art. 35
 art. 15
 art. 21
 art. 556
 art. 12

Document Content:
Regulamin - Peterson
Właścicielem sklepu internetowego Peterson dostępnego na stronie internetowej www.peterson.com.pl jest firma Firma PETERSON KRZYSZTOF RADACZYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Sobótki 7, 55-080 Kąty Wrocławskie, dolnośląskie, NIP 896-15-26-701, KRS 397558.
Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu mailowego sklep@peterson.com.pl oraz pod numerem telefonu tel. +48 607 775 177 w dni robocze, w godz. 8-16. Adres korespondencyjny: 50-080 Kąty Wrocławskie
ul. Sobótki 7.
Regulamin skierowany jest do konsumentów, którzy nabywają towary w sklepie internetowym Peterson.
Słowniczek pojęć stosowanych w Regulaminie
Cena – oznacza kwotę brutto (z podatkiem VAT).
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, w wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
Klient – podmiot, który dokonuje zakupu w sklepie internetowym (osoba fizyczna, osoba prawna lub tzw. „ułomna osoba prawna”)
Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23.04.1964 r. Kodeks cywilny (tekst pierwotny: Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93)
Koszyk – lista produktów, które wybrał do zakupu Klient na stronie internetowej sklepu.
Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez PETERSON KRZYSZTOF RADACZYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Sobótki 7, 55-080 Kąty Wrocławskie, oferujący sprzedaż produktów, dostępną na stronie internetowej www.peterson.com.pl
Sprzedawca – PETERSON KRZYSZTOF RADACZYŃSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Sobótki 7, 55-080 Kąty Wrocławskie, dolnośląskie, NIP 896-15-26-701, KRS 397558, KRS 397558, ING Bank Śląski O/Wrocław, 69 1050 1575 1000 0023 5899 5823
Towar / produkt – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem zamówienia
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem sklepu internetowego, określające rodzaj i ilość produktów, miejsce wydania rzeczy, rodzaj dostawy, rodzaj płatności, dane klienta, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Sprzedawca prowadzi sklep internetowy w którym oferuje sprzedaż wysokiej klasy portfeli skórzanych oraz artykułów skórzanych.
Produkt oferowany do sprzedaży w sklepie internetowym wraz z oznaczoną ceną nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla klientów do zawarcia umowy.
Sprzedawca dostarcza zakupione produkty wyłącznie na terytorium RP.
Sklep internetowy przyjmuje zamówienia 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu dokonania zamówienia kupujący uprzednio akceptuje politykę stosowania plików cookies.
Do jak najwyższej jakości funkcjonowania sklepu internetowego polecamy takie przeglądarki i wymagania systemowe: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 9.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej. Włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Sprzedaż w sklepie internetowym Peterson jest umową zawartą na odległość, o której mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Asortyment produktów oferowanych do sprzedaży dostępny w sklepie internetowym Peterson znajduje się pod linkiem www.peterson.com.pl
Cena towaru podana jest w walucie polskiej z podatkiem VAT, bez kosztów dostawy.
Koszt dostawy każdorazowo widoczny jest przy podsumowaniu zamówienia, a jego wysokość zależy od wyboru sposobu dostawy zamówienia.
Proces zakupów w sklepie internetowym polega na dodaniu do koszyka produktu/produktów, wyborze miejsca wydania rzeczy, wyborze rodzaju dostawy, wyborze rodzaju płatności, oraz złożenia zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Klient składając zamówienie zobowiązany jest do podania następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres dostawy, telefon kontaktowy, adres mailowy.
Klient po złożeniu zamówienia otrzyma niezwłocznie potwierdzenie złożenia zamówienia, które zostanie przesłane na adres mailowy podany w zamówieniu.
W sklepie internetowym możliwe są następujące formy płatności: płatność internetowa payU (do wyboru: przelew online lub karta płatnicza), płatność za pobraniem, przelew tradycyjny.
Klient winny jest dokonać zapłaty w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane.
Po zaksięgowaniu płatności na koncie sprzedawcy, klient otrzyma potwierdzenie zapłaty drogą mailową.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie ze złożoną dyspozycją przy składaniu zamówienia. Faktura VAT jest dołączana do przesyłki w formie papierowej.
Zamówienia są realizowane przez sprzedawcę w dni robocze w godz. 8-16.
W sklepie internetowym dostępne są następujące formy dostawy: poczta polska (list polecony ekonomiczny lub priorytetowy), kurier GLS.
Wysokość kosztu dostawy zamówienia zależy od wyboru sposobu dostawy zamówienia.
Czas dostawy uzależniony od wyboru sposobu dostawy:
Poczta polska – 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
Kurier GLS – 2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
Przy obliczaniu terminów dostawy stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca dołoży wszelkich starań aby skompletować w całości zamówienie klienta. Jeżeli jednak skompletowanie w całości zamówienia nie będzie możliwe, a w konsekwencji czas dostawy o którym mowa w pkt. 4 nie będzie dotrzymany, sprzedawca niezwłocznie, w ciągu 1 dnia roboczego od dnia złożenia zamówienia, skontaktuje się z klientem aby ustalić nowy termin dostarczenia zamówienia.
W przypadku braku możliwości skompletowania zamówienia, sprzedawca niezwłocznie, w ciągu 1 dnia roboczego skontaktuje się z klientem aby poinformować go o tym fakcie. Sprzedawca zwróci klientowi zapłaconą cenę za złożone zamówienie w ciągu 2 dni roboczych w takiej samej formie, w jakiej klient zapłacił za produkty, chyba, że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient przy odbiorze przesyłki zobowiązany jest do spisania protokołu szkody, w przypadku doręczenia przez kuriera/pocztę polską przesyłki, która nosi ślady uszkodzenia lub ingerencji przez osoby trzecie. Nie spisanie protokołu szkody przez klienta utrudni dowodzenie faktu uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu i związane z tym skutki zgłoszenia reklamacji.
Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z przysługującym mu uprawnieniem wynikającym z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Odstąpienie od umowy możliwe jest w terminie 14 dni od dnia doręczenia zamówienia. Do zachowania tego terminu wystarczy przesłanie przed jego upływem wyraźnego oświadczenia lub przesłania wypełnionego wzoru dołączonego do przesyłki:
drogą elektroniczną – na adres sklep@peterson.com.pl
listownie – Peterson, Dział Zwrotów i Wymian, ul. Sobótki 7, 50-080 Kąty Wrocławskie
Konsument może skorzystać z formularza, który stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zachęcamy do skorzystania z formularza odstąpienia od umowy, który każdorazowo dołączany jest do przesyłki z zamówieniem. Formularz jest dostępny również na stronie internetowej sklepu Peterson www.peterson.com.pl
Sprzedawca niezwłocznie prześle konsumentowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o zwrocie, konsument zobowiązany jest do dostarczenia zwracanego produktu na adres: Peterson, Dział Zwrotów i Wymian, ul. Sobótki 7, 50-080 Kąty Wrocławskie
Konsument powinien dostarczyć produkt NIEUSZKODZONY, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych produktów lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności nastąpi w takiej samej formie, jakiego użył konsument, chyba, że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W celu realizacji przesyłki zwrotnej Konsument może skontaktować się ze Sprzedawcą i poinformować o chęci zwrotu towaru. Informacje o tym, jak dokonać zwrotu towaru znajdują się w dziale FAQ w zakładce: ZWROT I WYMIANA TOWARU. https://www.peterson.com.pl/pl/content/12-faq
Konsument zobowiązany jest do zapłaty poniesionych przez sprzedawcę uzasadnionych kosztów, zgodnie z art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 9 Wymiana produktu.
Sprzedawca przewiduje możliwość wymiany produktu na inny, jeżeli zostaną spełnione następujące kryteria:
od dnia doręczenia zamówienia nie minęło 7 dni,
wymiana produktu nastąpi na produkty w tej samej cenie lub na droższe, za dopłatą, a wymieniane produkty są oferowane w sprzedaży w sklepie internetowym Peterson.
Aby skorzystać z możliwości wymiany produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą, w sposób o którym mowa w par. 1 pkt 2 regulaminu. Formularz wymiany dostępny jest na stronie sklepu Peterson www.peterson.com.pl
Koszty wymiany (koszt dostarczenia wymienianego produktu w obie strony) ponosi klient.
§ 10 Reklamacje z tytułu rękojmi.
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi towary bez wad.
Klient ma prawo złożenia reklamacji z tytułu rękojmi zgodnie z ustawą Kodeks cywilny.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem klienta za wady fizyczne lub prawne zakupionego towaru zgodnie z treścią art. 556 i nast. ustawy Kodeks cywilny.
Aby przyspieszyć i ułatwić proces reklamacji zachęcamy do skorzystania z gotowego formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej sklepu www.peterson.com.pl
Klient może złożyć reklamacje mailowo sklep@peterson.com.pl lub wysyłając list polecony na adres: Petersom Dział Zwrotów i Wymian, ul. Sobótki 7, 50-080 Kąty Wrocławskie.
Klient zobowiązany jest do dostarczenia na koszt sprzedawcy reklamowanego produktu, wraz z dowodem zakupu oraz zgłoszeniem reklamacyjnym do siedziby sprzedawcy, na adres podany w pkt. 3.
Sprzedawca informuję o możliwości skorzystania z opcji zamówienia kuriera w celu dostarczenia reklamowanego produktu do siedziby sprzedawcy. Jednakże, jeżeli okaże się, że reklamacja nie zostanie uznana, kosztami dostawy reklamowanego produktu zostanie obciążony klient.
W celu realizacji przesyłki reklamacyjnej Konsument może skontaktować się ze Sprzedawcą i poinformować o chęci reklamacji towaru. Sprzedawca zamówi kuriera pod wskazany przez Konsumenta adres.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania klienta w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia reklamacyjnego. O sposobie rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.
W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, sprzedawca zwróci się do klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Sprzedawca przewiduje możliwości pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o których mowa w art. 12 pkt 21 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 11 Dane osobowe, Newsletter
Składając zamówienie, klient wyraża zgodę na podanie danych osobowych i ich przetwarzania wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, klient ma prawo do wglądu swoich danych oraz ich poprawiania i usunięcia.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niekompletność danych lub brak zgody na ich przetwarzanie związane z realizacją zamówienia, uniemożliwia dokonania zamówienia.
Szczegółowe informacje dot. przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności znajdują się w zakładce „polityka prywatności”
Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera. W celu otrzymywania newslettera należy dopisać się do listy subskrybentów.
Subskrypcja usługi newsletter oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie materiałów marketingowych przekazywanych drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Informacje w ramach newslettera będą związane z działalnością sklepu internetowego Peterson.
Klient może w każdej chwili wypisać się z usługi newsletter logując się do swojego konta na stronie www.peterson.com.pl i odznaczając opcję "Newsletter".
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu Peterson www.peterson.com.pl .
Sprzedawca jest uprawniony do zmiany regulaminu. W przypadku zmiany regulaminu, zamówienia złożone przed dniem wprowadzenia zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2015 r.