Source: http://docplayer.pl/2830050-Sprawozdanie-opisowe-z-dzialalnosci-osrodka-pomocy-spolecznej-dzielnicy-wilanow-m-st-warszawy-za-rok-2011.html
Timestamp: 2017-08-19 06:19:32
Legal References Found: art. 8
 art. 7
 art. 8
 art. 93
 art. 7
 art. 8
 art. 39
 art. 37
 art. 38
 art. 8
 art. 6
 art. 54
 art. 8
 art. 2

Document Content:
SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK PDF
SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2011
Download "SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2011"
1 SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2011 I. WSTĘP Podstawowe znaczenie w organizowaniu i świadczeniu pomocy społecznej na terenie Gmin mają ośrodki pomocy społecznej, wchodzące w skład lokalnej administracji samorządowej. W Warszawie ośrodki pomocy społecznej działają we wszystkich 18 dzielnicach miasta. Ośrodek pomocy społecznej jest najczęściej pierwszym i zasadniczym miejscem, do którego osoby znajdujące się w trudnej sytuacji życiowej zwracają się o pomoc. Pomoc społeczna jest instytucją polityki społecznej państwa mającą na celu umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężenie trudnych sytuacji życiowych, których nie są w stanie pokonać, wykorzystując własne uprawnienia, zasoby i możliwości. Pomoc społeczna wspiera osoby i rodziny w wysiłkach zmierzających do zaspokojenia niezbędnych potrzeb i umożliwia im życie w warunkach odpowiadających godności człowieka. Zasadniczym celem pomocy społecznej jest doprowadzenie do życiowego usamodzielnienia osób i rodzin korzystających z pomocy oraz zintegrowanie ich ze środowiskiem. Świadczeniobiorcy pomocy społecznej są zobowiązani do współpracy w rozwiązywaniu ich trudnej sytuacji życiowej. Pomoc udzielana w ramach świadczeń z pomocy społecznej ma charakter przejściowy i zakłada aktywizację osób z niej korzystających. Pomoc może być przyznana w różnych formach. Należy do nich system zasiłków pieniężnych, usług, pomoc rzeczowa, poradnictwo specjalistyczne i specyficzna działalność zawodowa, jaką jest praca socjalna. Człowiek znajdujący się w sytuacji trudnej, który spotka się z pracownikiem socjalnym otrzyma odpowiednią informację dotyczącą możliwości uzyskania pomocy, jej form i warunków jej otrzymania. Pomoc społeczna zakłada współdziałanie pracownika socjalnego i klienta. Brak współudziału i aktywności w rozwiązywaniu swoich problemów życiowych może stanowić podstawę do odmowy udzielenia pomocy. Realizatorem zadań pomocy społecznej na terenie dzielnicy Wilanów jest Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy z siedzibą przy ul. Przyczółkowej 27A. W roku 2011 Ośrodek prowadził trzy filie. Filie OPS to: - Filia nr I Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 1, Ośrodek Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie, ul. Kubickiego 17 lok Filia Nr II - Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 2, Ośrodek wsparcia dla Osób z Zaburzeniami Psychicznymi, ul. Przyczółkowa 27A - Filia Nr III Dzienny Dom dla Osób Starszych ul. Lentza 35 1
2 CHARAKTERYSTYKA DZIELNICY WILANÓW POŁOŻENIE I STRUKTURA DZIELNICY Wilanów (łac. Villa Nova) jest dzielnicą Warszawy położoną w południowej części miasta, wzdłuż zachodniego brzegu Wisły. Dzielnica ta jest jedną z najstarszych osad Warszawy. Do II połowy XVII wieku powszechnie używano nazwy Milanów. Południowa granica Wilanowa stanowi granicę Warszawy. Do roku 1951 miejscowość była siedzibą wiejskiej gminy podwarszawskiej. W latach Wilanów był samodzielna gminą. Wilanów graniczy od zachodu z dzielnicą Ursynów, od północy z dzielnicą Mokotów, od wschodu (przez Wisłę) z dzielnica Wawer i od południa z gminą Konstancin Jeziorna (powiat piaseczyński). Dzielnica Wilanów zajmuje 3673 hektary powierzchni. Wilanów jest dzielnicą Warszawy o najmniejszej liczbie ludności i najmniejszej gęstości zaludnienia, jednak ten współczynnik ulega zmianie z powodu budowy wielu nowych osiedli mieszkalnych w tej dzielnicy. Według Miejskiego Systemu Informacji Wilanów dzieli się na osiem obszarów: Wilanów Wysoki, Wilanów Niski, Wilanów Królewski, Błonia Wilanowskie, Powsinek, Zawady, Kępa Zawadowska, Powsin. Dzielnica Wilanów na mapie Warszawy. 2
3 Dzielnica Wilanów jest bardzo zróżnicowana pod względem urbanistycznym. Są to tereny starych osiedli mieszkaniowych, domów jednorodzinnych, gospodarstw rolnych oraz nowego Miasteczka Wilanów. W Dzielnicy Wilanów od kilku lat stale zwiększa się liczba mieszkańców Jest to związane z zasiedlaniem nowych osiedli i budową nowych domów jednorodzinnych i osiedli na dawnych terenach rolnych. Na terenie dzielnicy mieszkają zarówno rodziny bardzo zamożne, jaki rodziny, które osiągają dochody niewystarczające na zabezpieczenie podstawowych potrzeb. Rodziny ubogie utrzymują się z dochodów z niskopłatnej pracy (brak wykształcenia i kwalifikacji zawodowych), nieprzynoszącej wystarczających dochodów pracy na roli lub niskich świadczeń emerytalno rentowych. Na terenie dzielnicy na stałe przebywają także osoby bezdomne zamieszkujące na terenie ogródków działkowych przy ul. Łuczniczej i Augustówki, działki przy ul. Klimczaka i Orszady, pustostany przy ul. Przyczółkowej i Husarii. Takie zróżnicowanie mieszkańców wymaga stosowania różnorodnych form pracy socjalnej oraz specjalistycznego poradnictwa. Gęstość zaludnienia w Warszawie według dzielnic w 2009 r Źródło GUS 3
4 STRUKTURA DEMOGRAFICZNA DZIELNICY WILANÓW Wilanów jest dzielnicą Warszawy o najmniejszej liczbie ludności i najmniejszej gęstości zaludnienia, jednak z uwagi na dynamiczny rozwój budownictwa mieszkaniowego ten stan się zmienia. Według informacji uzyskanych z Biura Administracji i Spraw Obywatelskich wg. stanu na Wilanów zamieszkuje osób. Liczba mieszkańców Dzielnicy Wilanów Rok Pobyt stały i czasowy łącznie Dzielnica Wilanów z uwagi na stałe zasiedlanie m.in. Miasteczka Wilanów dynamicznie zwiększa liczbę mieszkańców. W roku 2011 liczba mieszkańców wzrosła o osób. Przewiduje się, że liczba mieszkańców dzielnicy jest większa od danych oficjalnych, gdyż wiele osób zamieszkujących na nowych osiedlach nie zmienia swojego zameldowania. Struktura mieszkańców Wilanowa wg płci i wieku w latach 2010 i Wiek Mężczyźni Kobiety Ogółem X X X X > X X > 60 X X Ogółem Wśród osób zameldowanych na pobyt czasowy lub stały na terenie Dzielnicy Wilanów w roku 2011 kobiety nadal stanowiły 53 % mieszkańców, natomiast mężczyźni 47%. Procent ten nie uległ zmianie w stosunku do roku Wśród osób w wieku poprodukcyjnym kobiety stanowią grupę dominującą i stanowią 68% mieszkańców w wieku 60/65 lat i powyżej. 4
5 Struktura mieszkańców wg. wieku /65 powyżej 60/65 Udział procentowy mieszkańców Dzielnicy Wilanów w roku 2011 ze względy na wiek: Kategoria wiekowa Liczba mieszkańców % Dzieci i młodzież (0-18 lat) ,81 Osoby w wieku produkcyjnym (19 65) Osoby w wieku poprodukcyjnym ( 60 i 65) , ,94 Ogółem Wilanów jest dzielnicą ludzi młodych. W ostatnich latach nastąpił spadek liczby ludzi starszych w stosunku do młodych mieszkańców dzielnicy. W roku 2010 osoby starsze stanowiły 14,60%, natomiast w roku 2011 to 13,94% mieszkańców Wilanowa. Osoby w wieku produkcyjnym to 62,25% mieszkańców dzielnicy. Dzieci i młodzież stanowią 23,81% ogółu mieszkańców. Liczba dzieci wg. stanu na r. z podziałem na wiek Wiek Liczba dzieci % ogółu dzieci , , , , ,55 Razem W roku 2010 nastąpił wzrost liczby dzieci w przedziale wieku 0 3 lata, stanowią one 33.03% ogółu dzieci (w roku ,38%). W pozostałych grupach wiekowych nastąpiły niewielkie zmiany procentowe w porównaniu z rokiem Dzieci w wieku 7 12 lat, tj. dzieci w wieku szkolnym (szkoła podstawowa) stanowią 26,27% ( ,40%) ogółu dzieci. Gimnazjaliści tj dzieci w wieku lat stanowią 10,40% wszystkich wilanowskich dzieci. ( ,09%) 5
6 II. ZADANIA OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ Ośrodek Pomocy Społecznej realizuje zadania wynikające w szczególności z: 1. Ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. Dz.U. z 2009r. Nr 175, poz.1362 z późn. zm.) 2. Ustawy z dnia 29 lipca 2005r. o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie (Dz.U.z 2005r. Nr 180 poz.1493 z późn. zm.) 3. Ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz.U. z 1994r., Nr 111, poz. 535 z późn,. zm.) 4. Ustawy z dnia 24.kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i wolontariacie (t.j. Dz.U. Z 2010r. Nr 234, poz z późn. zm.) 5. Ustawy z dnia 24 stycznia 1991 r. o kombatantach oraz niektórych osobach będących ofiarami represji wojennych i okresu powojennego (t.j. Dz.U. z 2002 Nr 42 poz. 371 tekst jednolity, z późn. zm.). 6. Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (t.j. Dz.U r. Nr 164, poz z późn. zm.). W ramach zadań realizowanych na podstawie ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej Ośrodek realizuje zadania będące zadaniami własnymi gminy oraz zadania zlecone z zakresu administracji rządowej. Do zadań własnych gminy należą m.in. - przyznawanie i wypłacanie zasiłków stałych, okresowych i celowych, - udzielanie schronienia, zapewnienie posiłku oraz niezbędnego ubrania osobom tego pozbawionym, - przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych na pokrycie wydatków powstałych w wyniku zdarzenia losowego, - praca socjalna, - organizowanie i świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania, - dożywianie dzieci, sprawienie pogrzebu, w tym osobom bezdomnym, - przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych specjalnych, - prowadzenie i zapewnienie miejsc w ośrodkach wsparcia o zasięgu gminnym i kierowanie do nich osób wymagających opieki. - utworzenie i utrzymywanie ośrodka pomocy społecznej, w tym zapewnienie środków na wynagrodzenia pracowników. Do zadań zleconych z zakresu administracji rządowej realizowanych przez gminy należą m.in.: - przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych na pokrycie wydatków związanych z klęską żywiołową i ekonomiczną, - prowadzenie i rozwój infrastruktury środowiskowych domów samopomocy dla osób z zaburzeniami psychicznymi, - realizacja zadań wynikających z rządowych programów pomocy społecznej mających na celu ochronę poziomu życia osób, rodzin i grup społecznych oraz rozwój specjalistycznego wsparcia. 6
7 III. STRUKTURA ORGANIZACYJNA OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ Dyrektor OPS Radca Prawny Dział Pomocy Środowiskowej i Specjalistycznej Filia Nr I Kierownik Dział Finansowo-Księgowy Filia Nr II Samodzielne stanowisko ds. kadrowo - administracyjnych Filia Nr III Samodzielne stanowisko ds. realizacji świadczeń Samodzielne stanowisko ds. kancelaryjnych Filie OPS to: - Filia nr I Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 1 - Ośrodek Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie, ul. Kubickiego 17 m 13 - Filia Nr II - Środowiskowy Dom Samopomocy Nr. 2 - Ośrodek Wsparcia dla Osób z Zaburzeniami Psychicznymi ul. Przyczółkowa 27A - Filia Nr III Dzienny Dom dla Osób Starszych - Ośrodek Wsparcia dla Seniorów, ul. Lentza 35 Ośrodkiem Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m. st. Warszawy kieruje Dyrektor, który wydaje decyzje administracyjne i zarządza Ośrodkiem na podstawie upoważnień i pełnomocnictw udzielonych przez Prezydenta m.st. Warszawy. 7
8 IV. STRUKTURA ZATRUDNIENIA: Liczba osób Liczba etatów OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ OGÓŁEM 33 25,375 Dyrektor OPS 1 1 Główna Księgowa 1 1 Starzy inspektor ds. finansowo - płacowych 1 1 Księgowa 1 1 Inspektor ds. realizacji świadczeń 1 0,75 Inspektor ds. kadrowo administracyjnych 1 1 Referent ds. kancelaryjnych 1 1 Kierownik Działu Pomocy Środowiskowej i Specjalistycznej 1 1 Specjalista pracy socjalnej ds. rodziny 1 1 Z tego: Specjalista pracy socjalnej ds. osób niepełnosprawnych 1 1 Specjalista pracy socjalnej 1 1 Starszy pracownik socjalny 0 0 Pracownik socjalny 4 3,25 Pracownik socjalny - 0,75 W tym: Pracownik socjalny eurokoordynator 1 0,75 Radca Prawny Konsultant psycholog 1 0,5 Kierownik placówki 3 3 Konsultant rewalidant 1 0,25 8
9 Liczba osób Liczba etatów Terapeuta muzykoterapii 1 0,375 Terapeuta 2 1 Starszy instruktor terapii zajęciowej 2 1 Konsultant psychologiczno pedagogiczny - 0,25 Instruktor terapii zajęciowej 4 2,75 Robotnik gospodarczy 2 1 Terapeuta Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 2 Urlop wychowawczy 1 - w tym: OŚRODKI WSPARCIA środowiskowe domy samopomocy 10 6,5 Ośrodek wsparcia dla seniorów 5 3,375 W Ośrodku Pomocy Społecznej według stanu na dzień r. zatrudnionych było 33 pracowników, na etatu. Jedna osoba przebywała na urlopie wychowawczym. W roku 2011 zatrudniono na 0,5 etatu pracownika socjalnego w projekcie współfinansowanym ze środków unii europejskiej. Wpływ na politykę kadrową miała trudna sytuacja finansowa środowiskowych domów samopomocy. Zmniejszyła się liczba wykorzystanych etatów w placówkach. Za pracownika na urlopie wychowawczym zatrudnionego na cały etat, zatrudniono na zastępstwo pracownika na 0,5 etatu. Zmniejszono wymiar zatrudnienia jednego pracownika z pełnego etatu na 0,75 etatu. 9
10 V. STRUKTURA WYKSZTAŁCENIA Wykształcenie Liczba osób r. Wyższe 26 Policealne 4 Średnie 1 Zasadnicze zawodowe 1 Podstawowe 1 W tym: Specjalizacja I stopnia w zawodzie pracownik socjalny 2 Specjalizacja II stopnia w zawodzie pracownik socjalny 0 Specjalizacja z organizacji pomocy społecznej 7 W Ośrodku Pomocy Społecznej pracownicy z wyższym wykształceniem stanowią 78,7% ogółu zatrudnionych. Pracownicy Ośrodka stale podnoszą swoje kwalifikacje uczestnicząc w różnorodnych szkoleniach zawodowych. W roku 2011 pracownicy Ośrodka uczestniczyli w 12 szkoleniach podnoszących kwalifikacje zawodowe, zakończonych uzyskaniem dyplomu. W tym trzy szkolenia miały charakter cykliczny (szkolenie dla animatorów partycypacji społecznej, profesjonalny pracownik socjalny profesjonalne działania na rzecz osób wykluczonych, kurs psychoterapii). Ponadto pracownicy brali udział w 22 szkoleniach otwartych i konferencjach. Jeden pracownik uzyskał wyższe wykształcenie tytuł licencjata. 10
11 VI. PLAN I WYKONANIE BUDŻETU ZA 2011 ROK Wydatki bieżące W 2011 r. na zadania realizowane przez Ośrodek zaplanowana została kwota ,00 zł., z czego wydatkowano kwotę ,75 zł. Poniżej przedstawiono dane dotyczące wydatków z podziałem na poszczególne rozdziały: DZIAŁ ROZDZIAŁ NAZWA ROZDZIAŁU PLAN WYKONANIE 851 Ochrona Zdrowia 852 Pomoc społeczna % WYKONANIA PLANU 1 005,00 995,14 99,0% Pozostała działalność 1 005,00 995,14 99,0% , ,97 99,1% Ośrodki wsparcia , ,79 99,5% Składki na ubezpiecz. zdrow. opłacane za osoby pobierające niektóre świad. z pomocy społecznej, niektóre świadcz. rodzinnne. oraz za osoby uczestniczące w zajęciach w centrum integracji społecznej , ,01 97,6% Zasiłki i pomoc w naturze oraz składki na ubezpieczenia emerytalne i rentowe , ,00 97,9% Zasiłki stałe , ,57 97,6% Ośrodki Pomocy Społecznej , ,60 99,7% Usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze , ,00 94,7% Usuwanie skutków klęsk żywiołowych , ,00 88,9% 853 Pozostałe zadania w zakresie polityki społecznej Pozostała działalność , ,00 100% , ,64 99,7 % Pozostała działalność , ,64 99,7% OGÓŁEM , ,75 99,2% 11
12 WYDATKI BIEŻĄCE Dział 851 Ochrona zdrowia Plan 1.005,00 zł Wykonanie 995,14 zł tj. 99,0 % planu Rozdział Pozostała działalność Plan 1.005,00 zł wykonanie 995,14 zł, tj. 99,0 % Na wynagrodzenia i pochodne wydatkowano 786,14 zł, Na wydatki rzeczowe wydatkowano 209,00 zł. Wydatki w tym rozdziale zaplanowano na pokrycie kosztów wydania decyzji w sprawach świadczeniobiorców innych niż ubezpieczeni spełniających kryteria dochodowe, o których mowa w art. 8 ustawy z dnia r. o pomocy społecznej, zgodnie z art. 7 ust. 4 ustawy z r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Zadanie to realizowano, jako zadanie zlecone z zakresu administracji rządowej. W roku 2011 wydano 16 decyzji, w tym: 2 decyzje umorzenie postępowania, 3 decyzje zmieniające, 10 decyzji potwierdzenie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, 1 decyzja odmowna. W 7 przypadkach wydanie decyzji zostało poprzedzone przeprowadzeniem wywiadu środowiskowego przez pracowników socjalnych tut. Ośrodka, w trzech przypadkach decyzje wydano na podstawie wywiadów otrzymanych z placówek służby zdrowia. Dział 852 Pomoc społeczna Plan ,00 zł Wykonanie ,97 zł tj. 99,1 % planu Rozdział Ośrodki wsparcia Plan ,00 zł wykonanie ,79 zł tj. 99,5 % Na wydatki tego rozdziału złożyły się koszty funkcjonowania Ośrodków Wsparcia działających na terenie Dzielnicy Wilanów, finansowanych ze środków własnych i ze środków budżetu państwa: Dzienny Dom dla Osób Starszych Ośrodek Wsparcia dla Seniorów - zadania własne. Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 1 Ośrodek wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie zadania zlecone, Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 2 Ośrodek wsparcia dla Osób z Zaburzeniami Psychicznymi zadania zlecone, ZADANIA WŁASNE Dzienny Dom Dla Osób Starszych Ośrodek Wsparcia dla Seniorów, Filia Nr 3, ul. Lentza 35, Warszawa. Rodzaj odbiorców - osoby starsze. Główne zadanie placówki to przeciwdziałanie osamotnieniu ludzi starszych, aktywizacja społeczna, przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu. 12
13 Sposób opieki: poradnictwo socjalne, rehabilitacja ruchowa, zajęcia plastyczne, muzykoterapia, biblioterapia, treningi relaksacyjne, spotkania towarzyskie i kulturalne. Zapewniony jest jeden posiłek dziennie (obiad dostarczany przez firmę cateringową). ZADANIA ZLECONE Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 1 - Ośrodek Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie, Filia Nr 1, ul. Kubickiego Jakuba 17/13, Warszawa. Rodzaj odbiorców osoby niepełnosprawne intelektualnie. Sposób opieki - zapewnienie dziennego, 8 godzinnego pobytu w placówce. SDŚ ma na celu udzielanie wsparcia społecznego i terapeutycznego oraz rehabilitację społeczną uczestników, która realizowana jest poprzez podtrzymywanie i rozwijanie zaradności życiowej, umiejętności społecznych i podtrzymywanie relacji ze środowiskiem. W ramach zajęć uczestnicy biorą udział m. in. w treningu funkcjonowania w życiu codziennym, treningu umiejętności interpersonalnych i rozwiązywania problemów, rozwijania zainteresowań oraz w spotkaniach towarzyskich i kulturalnych. Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 2 Ośrodek Wsparcia dla Osób z Zaburzeniami Psychicznymi, Filia Nr 2, ul. Przyczółkowa 27A, Warszawa. Rodzaj odbiorców osoby niepełnosprawne z zaburzeniami psychicznymi, Sposób opieki - zapewnienie dziennego 8 godzinnego pobytu w placówce. W ramach postępowania wspierająco-aktywizującego, uczestnicy są objęci treningiem samoobsługi zaradności życiowej oraz prawidłowego funkcjonowania w codziennym życiu, treningiem umiejętności społecznych i interpersonalnych, treningiem spędzania wolnego czasu, w tym w indywidualnych przypadkach treningiem przygotowującym do poszukiwania pracy. W placówkach zatrudnionych jest 15 osób na 9,875 etatu. W okresie sprawozdawczym poniesiono wydatki na wynagrodzenia i pochodne od wynagrodzeń pracowników Ośrodka w kwocie ,91 zł. oraz na wydatki rzeczowe w kwocie ,88 zł, z czego finansowano: zakup materiałów i wyposażenia (meble, materiały do terapii zajęciowej, artykuły gospodarstwa domowego, środki czystości), zakup energii elektrycznej, gazu oraz wody, PFRON, zakup środków żywności ( catering - obiady), napoje, słodycze, czynsz za wynajem, odpis na ZFŚS, szkolenia pracowników, ubezpieczenie pomieszczeń i sprzętu, podatek od nieruchomości, ryczałt za używanie samochodu prywatnego do celów służbowych, opłaty za rozmowy telefoniczne, opłaty za Internet. Rozdział Składki na ubezpieczenia zdrowotne opłacane za osoby pobierające niektóre świadczenia z pomocy społecznej oraz niektóre świadczenia rodzinne Plan ,00 zł wykonanie ,01 zł tj. 97,6 % Z planowanych środków w tym rozdziale, w okresie sprawozdawczym wydatkowano ,01 zł na opłacenie składek za ubezpieczenia zdrowotne za 30 osób pobierających zasiłki stałe, ilość świadczeń (składek)
14 Rozdział Zasiłki i pomoc w naturze oraz składki na ubezpieczenie emerytalne i rentowe Plan ,00 zł wykonanie ,00 zł tj. 97,9 % W ramach tego zadania wydatkowano kwotę ,00 zł na: Zasiłki celowe: zasiłki celowe dla 97 osób na kwotę ,00 zł, 550 świadczeń, średnia wartość świadczenia 191,30 zł., zasiłki celowe dla 4 osób biorących udział w projekcie współfinansowanym ze środków EFS Aktywizacja zawodowa i rozwój kompetencji społecznych osób pozostających bez pracy w Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy na łączną kwotę 8.000,00 zł., liczba świadczeń 54, średnia wartość zasiłku celowego - 148,15 zł. Pomoc w naturze: W ramach realizacji programu Pomoc państwa w zakresie dożywiania wydatkowano kwotę ,00 zł. na obiady szkolne dla 44 dzieci, zasiłki celowe na zakup żywności dla 66 osób. Zasiłki okresowe ,00 zł ilość świadczeń- 32 dla 8 osób. Rozdział Zasiłki stałe Plan ,00 zł wykonanie ,57 zł tj. 97,6 % Zadanie finansowane było z dotacji z budżetu państwa oraz ze środków własnych m.st. Warszawy na realizację zadań własnych gminy. W ramach tego zadania wypłacono 298 zasiłków stałych dla 30 świadczeniobiorców na kwotę ,57 zł. Rozdział Ośrodki pomocy społecznej Plan ,00 zł wykonanie ,60 zł tj. 99,7 % Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów, realizujący zadanie z zakresu pomocy społecznej (dla 686 podopiecznych) w roku 2011 na działalność bieżącą wydatkował kwotę ,60 zł w tym na: - wynagrodzenia wraz z pochodnymi kwotę ,30 zł (dla pracowników zatrudnionych na 14,99 etatach średniorocznie; umowy zlecenia na odśnieżanie terenu należącego do Ośrodka, koszenie trawy oraz związane z tym prace porządkowe, wykład Procedura Niebieskiej Karty w ośrodku pomocy społecznej oraz opracowanie projektu wspierająco-edukacyjnego dla rodzin niewydolnych wychowawczo. - wydatki rzeczowe - kwota ,30 zł w tym m.in. na: zakup materiałów i wyposażenia ( materiały biurowe, środki czystości, wydawnictwa, sprzęt biurowy, akcesoria komputerowe, licencje na programy komputerowe, papier do ksero i do drukarek), wpłaty na PFRON, zakup energii (energia elektryczna, gaz oraz woda), zakup usług remontowych (konserwacja urządzeń), zakup usług zdrowotnych, zakup usług pozostałych (opłaty pocztowe, nadzór nad oprogramowaniem 14
15 komputerowym, ochrona obiektu, BHP, wywóz śmieci), opłaty za telefony stacjonarne i Internet, ryczałt za używanie samochodu prywatnego do celów służbowych, ubezpieczenie pomieszczeń i sprzętu, odpisy na ZFŚS, podatek od nieruchomości, szkolenia pracowników. Rozdział Usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze Plan ,00 zł wykonanie ,00 zł, tj. 94,7 % w tym: 1. z usług opiekuńczych finansowanych ze środków budżetu miasta jako zadanie własne skorzystało ogółem 20 osób na kwotę ,00 zł, w tym z: - usług pielęgnacyjnych 12 osób - usług gospodarczych 17 osób ilość wypracowanych godzin usługi z usług opiekuńczych specjalistycznych finansowanych ze środków budżetu państwa jako zadanie zlecone skorzystała 1 osoba na kwotę 2 320,00 zł. ilość świadczeń 59. Rozdział Usuwanie skutków klęsk żywiołowych Plan ,00 zł wykonanie ,00 zł tj. 88,9 % Wypłata zasiłków celowych dla rodzin rolniczych, w których gospodarstwach rolnych powstały szkody spowodowane wystąpieniem w roku 2011 huraganu, deszczu nawalnego lub przymrozków wiosennych. Środki na ten cel pochodziły z dotacji celowej otrzymanej z budżetu państwa na realizację zadań bieżących z zakresu administracji rządowej oraz innych zadań zleconych gminie/związkom gmin ustawami. Wypłacono 16 zasiłków dla 16 świadczeniobiorców na łączną kwotę ,00 zł, średnia wartość zasiłku 2 500,00 zł. Rozdział Pozostała działalność Plan ,00 zł wykonanie ,00 zł tj. 100 % Realizacja programu Pomoc państwa w zakresie dożywiania : Plan ,00 zł wykonanie ,00 zł tj.100 % Zadanie finansowane jest dotacją celową z budżetu państwa na realizację zadań własnych. W ramach programu Pomoc państwa w zakresie dożywiania w okresie sprawozdawczym wydatkowano kwotę ,00 zł na pomoc w formie posiłku dla 37 dzieci. Wymogiem formalnym było uzyskiwanie przez rodzinę dochodu nieprzekraczającego 150% kryterium dochodowego zgodnie z art. 8 ustawy o pomocy społecznej. 15
16 Dział 853 Pozostałe zadania w zakresie polityki społecznej Plan ,00 zł Wykonanie ,64 zł tj. 99,7 % planu Rozdział Pozostała działalność Plan ,00 zł wykonanie ,64 zł tj. 99,7 % Na wynagrodzenia i pochodne wydatkowano ,47 zł. Na wydatki rzeczowe wydatkowano ,17 zł. RACHUNEK DOCHODÓW WŁASNYCH Na podstawie Uchwały Nr LXXVII/2375/2006 Rady m. st. Warszawy z dnia 22 czerwca 2006 roku w sprawie utworzenia rachunków dochodów własnych jednostek budżetowych m. st. Warszawy; Uchwały Nr LXIX/2173/2009 Rady m.st. Warszawy z dnia 17 grudnia 2009 r. w sprawie budżetu miasta stołecznego Warszawy na 2010 r. oraz Uchwały Nr LXXX/2473/2010 Rady m.st. Warszawy z dnia 24 czerwca 2010 r. w sprawie zmian w budżecie miasta stołecznego Warszawy na 2010 rok utworzono rachunek dochodów własnych Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy. Zgodnie z art. 93 ust. 3 przepisów wprowadzających ustawę o finansach publicznych z dnia 27 sierpnia 2009 (Dz. U. Nr 157 poz. 1241, z późn. zm.) rachunek pomocniczy jednostki budżetowej(rachunek dochodów własnych) mógł funkcjonować do 30 czerwca 2011 r. Analiza wydatków rachunku dochodów własnych Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m. st. Warszawy za okres od do roku: Dział 852 rozdz Ośrodki Pomocy Społecznej Stan środków pieniężnych na r ,80 zł Wydatki z rachunku dochodów własnych: 4170 wynagrodzenia bezosobowe 4210 zakup materiałów i wyposażenia 1 030,00 zł 169,15 zł 4220 zakup środków żywności 7 853,15 zł 4300 zakup usług pozostałych 86,50 zł Środki wydatkowano na opłacenie wynagrodzeń osobowych wynikających z umów zleceń zawartych z realizatorami programów na rzecz uczestników ośrodków wsparcia będących w strukturach Ośrodka. Ponadto zakupiono materiały biurowe, opłacono przez dwa miesiące obiady dla seniorów, sfinansowano poczęstunek dla podopiecznych i klientów Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów podczas uroczystości z okazji Świąt Wielkanocnych. 16
17 VII. ŚWIADCZENIA POMOCY SPOŁECZNEJ STRUKTURA RODZIN KORZYSTAJĄCYCH ZE ŚWIADCZEŃ POMOCY SPOŁECZNEJ. W roku 2011 ze świadczeń pomocy społecznej skorzystało 336 rodzin (686 osób w rodzinach). Dwieście dwanaście rodzin (436 osób w rodzinach) otrzymało pomoc wyłącznie w formie pracy socjalnej (w tym prawo do pobytu w ośrodkach wsparcia). W roku 2011 świadczenia na podstawie decyzji administracyjnej przyznano 168 osobom w 124 rodzinach (w roku 2010 były to 154 osoby w 120 rodzinach). Łącznie w rodzinach tych z pomocy skorzystało 250 osób. Ze świadczeń pieniężnych skorzystało 110 osób w 107 rodzinach. W roku 2011 nastąpił wzrost liczby osób i rodzin korzystających z pomocy Ośrodka w formie świadczeń (pomoc finansowa, rzeczowa, usługowa) przy równoczesnym spadku ilości rodzin korzystających z pomocy w formie pracy socjalnej. Nadal wśród klientów Ośrodka dominują osoby mające trudności z funkcjonowaniem społecznym, problemy rodzinne, zdrowotne. Wiele rodzin szuka w Ośrodku informacji na temat możliwości skorzystania ze swoich uprawnień (osoby niepełnosprawne), możliwości formalnego rozwiązania swoich problemów (sprawy mieszkaniowe, przemoc w rodzinie), osoby te szukają wsparcia i zrozumienia. Każda osoba zgłaszająca się do Ośrodka jest kierowana do pracownika socjalnego, który w sposób profesjonalny i zgodnie z etyką zawodową stara się pomóc w rozwiązaniu zgłaszanych problemów. Pomoc społeczna jest instytucją, której działalność jest skierowana do jednostek i rodzin, które znajdują się w trudnej sytuacji życiowej i nie są w stanie samodzielnie pokonać powstałych trudności. Praca socjalna jest działalnością zawodową opartą na relacji pracownika socjalnego z drugim człowiekiem. To klient i jego problem warunkują powstanie relacji pomocy (relacji między pomagającym a wspieranym) oraz podjęcie działań naprawczych. Klienci trafiają do pracownika socjalnego w bardzo różny sposób i kierują nimi różne motywacje. Osoby, które odczuwają swoją sytuację, jako trudną, z którą nie mogą sobie samodzielnie poradzić, poszukują pomocy w wyspecjalizowanych placówkach. Klienci ci zwykle sami dowiadują się o możliwościach instytucji lub uzyskują informacje od innych osób, takich jak np. lekarze, nauczyciele, sąsiedzi itp. Poszukując możliwości wyjścia z trudnej sytuacji są oni otwarci na współpracę z pracownikiem socjalnym. Mają duże oczekiwania wobec niego i instytucji pomocy, jednak równocześnie mają świadomość konieczności własnego udziału w procesie zmiany swojej sytuacji. Inną grupę stanowią klienci, którzy od instytucji pomocy społecznej oczekują naprawienia ich sytuacji życiowej, traktując oferowane świadczenia, jako im należne reprezentując postawę roszczeniową wobec pracownika socjalnego. Jest to grupa tzw. trudnych klientów. Nie chcą oni współpracować z pracownikiem socjalnym, oczekują pomocy i rozwiązywania ich problemów bez ich udziału. Wielu klientów pomocy społecznej nie wykazuje zainteresowania i motywacji do zmiany swojej sytuacji. Część z nich nie ma odpowiednich umiejętności do zajęcia się swoimi sprawami. Rodziny nie radzą sobie finansowo i są bezradne w sprawach gospodarstwa domowego i organizacji dnia codziennego. Dziedziczna staje się bieda i bierna postawa wobec pracy i nauki. Sposobem na życie jest umiejętne pozyskiwanie różnorodnych świadczeń. Pracownicy socjalni w ramach pracy socjalnej starają się zmieniać te postawy i wskazywać klientom konieczność przejęcia przez nich odpowiedzialności za życie swoje i swojej rodziny. 17
18 Typy rodzin objętych pomocą na podstawie ustawy o pomocy społecznej Wyszczególnienie Liczba rodzin Liczba osób w rodzinach Liczba rodzin Liczba osób w rodzinach Rodziny ogółem O liczbie osób i więcej Rodziny z dziećmi ogółem O liczbie dzieci i więcej Rodziny niepełne ogółem O liczbie dzieci i więcej Rodziny emerytów i rencistów ogółem O liczbie osób i więcej W roku 2011 z rożnych form pomocy (w tym z pomocy w formie pracy socjalnej) skorzystało 336 rodzin. W stosunku do roku 2010 nastąpił spadek o 63 rodziny. 51% klientów stanowiły osoby prowadzące jednoosobowe gospodarstwo domowe. Rodziny z dziećmi to 24,4%. Wśród ogółu rodzin z dziećmi rodziny niepełne stanowiły 54,87%. Rodziny emerytów i rencistów stanowiły 40 % ogółu klientów. W większości były to osoby prowadzące samodzielne gospodarstwa domowe 63,7%. 18
19 POWODY UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ Powody korzystania ze świadczeń pomocy społecznej Powód trudnej sytuacji życiowej Ubóstwo Liczba Liczba osób w Liczba Liczba osób rodzin rodzinach rodzin w rodzinach Sieroctwo Bezdomność Potrzeba ochrony macierzyństwa w tym: Wielodzietność Bezrobocie Niepełnosprawność Długotrwała lub ciężka choroba Bezradność w sprawach opiek wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego - ogółem W tym: rodziny niepełne Rodziny wielodzietne Przemoc w rodzinie Potrzeba ochrony ofiar handlu ludźmi Alkoholizm Narkomania Trudności w przystosowaniu do życia po opuszczeniu zakładu karnego Brak umiejętności w przystosowaniu do życia młodzieży opuszczającej placówki opiekuńczo - wychowawcze Trudności w integracji osób, które otrzymały status uchodźcy Zdarzenie losowe Sytuacja kryzysowa Klęska żywiołowa lub ekologiczna Wytłuszczono kategorie, w których nastąpił wzrost w odniesieniu do roku 2010, spadek zaznaczono. W tabeli nie uwzględniono klientów korzystających wyłącznie z pracy socjalnej i poradnictwa. 19
20 Ustawa o pomocy społecznej w art. 7 wymienia podstawowe powody uprawniające do korzystania ze świadczeń pomocy społecznej. W tym katalogu na pierwszym miejscu znajduje się ubóstwo. Rodzina jest uznawana, jako ubogą w sytuacji, gdy jej dochód znajduje się poniżej progu dochodowego wyznaczanego przez tzw. kryterium dochodowe. Kryterium dochodowe określa art. 8 ustawy o pomocy społecznej, który wskazuje, komu przysługuje prawo do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej. Kryterium dochodowe dla osoby samotnie gospodarującej wynosi 477 zł oraz 351 zł na każdą osobę w rodzinie. Pomocą w formie świadczeń z pomocy społecznej w roku 2011 zostało objętych 60 rodzin (125 osób) gdzie występował problem ubóstwa. Nastąpił wzrost w stosunku do roku 2010 o 9 rodzin i 31 osób w rodzinach. Rodziny takie zostały objęte pomocą w formie poradnictwa, pracy socjalnej oraz zasiłków na zakup żywności, opłacenie świadczeń mieszkaniowych, leki, opał, odzież i obuwie. Wśród osób ubogich 30 pobierało zasiłki stałe. W stosunku do roku 2010 nastąpił wzrost o 20% (6 osób). Dominującą dysfunkcją, która występuje w rodzinach klientów Ośrodka to bezradność w sprawach opiekuńczo wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego. W tej kategorii mieszczą się rodziny z dziećmi oraz rodziny, gdzie z powodu niezaradności, wieku lub stanu zdrowia ich członkowie nie radzą sobie z prowadzeniem gospodarstwa domowego. Takich rodzin w roku 2011 było 108. W stosunku do roku 2010 nastąpił wzrost o 13 rodzin. Rodziny takie skorzystały z pomocy w formie pracy socjalnej, pomocy finansowej i usługowej oraz pobytu w ośrodkach wsparcia. Następnym powodem korzystania ze świadczeń pomocy jest długotrwała lub ciężka choroba oraz niepełnosprawność. W roku 2011 było to 86 rodzin. Rodziny te, to przeważnie rodziny emerytów i rencistów. Korzystają one z poradnictwa specjalistycznego, pracy socjalnej, pomocy finansowej, usługowej i pobytu w naszych placówkach. Z pomocy Ośrodka korzystały również osoby bezdomne. W roku 2011 było to 12 osób. Osoby bezdomne to przeważnie osoby samotne, przebywające na terenie Wilanowa czasowo. Osoby bezdomne otrzymywały informacje o placówkach udzielających pomocy na terenie Warszawy (schroniska, jadłodajnie, noclegownie), korzystały z pomocy finansowej na odzież, obuwie, żywność i opał. Wśród rodzin korzystających ze świadczeń pomocy 4 rodziny doświadczały przemocy w rodzinie.. Rodziny te były objęte pomocą specjalisty pracy socjalnej ds. rodziny i psychologa. Współpracowano m.in. z policją i Dzielnicowym Zespołem Realizacji Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych. Pracownicy socjalni współpracowali też z osobami mającymi problem alkoholowy. Problem ten występował w 12 rodzinach (30 osób w rodzinie). Osoby takie korzystały z pomocy w formie pracy socjalnej, poradnictwa specjalistycznego, były kierowane do poradni odwykowych. W sytuacji braku współpracy pracownicy socjalni zawiadamiali Dzielnicowy Zespół Realizacji Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych. Istotnym problemem, mającym bardzo niekorzystny wpływ na życie rodziny jest bezrobocie. W roku 2011 z pomocy finansowej skorzystały 33 rodziny (82 osoby w rodzinach), gdzie występował problem bezrobocia. Klienci bezrobotni byli kierowani do Urzędu Pracy. Praca socjalna polegała na przekonaniu osoby bezrobotnej do udziału w bezpłatnych szkoleniach oferowanych przez Urząd Pracy i organizacje pozarządowe, motywowaniu do aktywnego poszukiwania pracy, pomocy w przygotowywaniu dokumentów aplikacyjnych. Rodziny otrzymywały pomoc finansową i w formie obiadów szkolnych dla dzieci. 20
21 RODZAJE POMOCY MATERIALNEJ Zasiłki celowe Zgodnie z art. 39 ustawy o pomocy społecznej w celu zaspokojenia niezbędnej potrzeby życiowej osobie lub rodzinie może być przyznany zasiłek celowy. Zasiłek celowy może być przyznany w szczególności na zakup żywności, leków i leczenia, opału, odzieży, niezbędnych przedmiotów użytku domowego, drobnych remontów lub napraw. W roku 2010 pomoc w formie zasiłku celowego otrzymały 103 rodziny. Z pomocy tej skorzystało łącznie 205 osób, członków rodzin. Wśród tych rodzin 44% posiadało dochód poniżej kryterium dochodowego. Zasiłki celowe w 2010 i 2011roku. Rodzaj Liczba osób świadczenia którym przyznano świadczenie Zasiłki celowe ogółem W tym zasiłki celowe specjalne Liczba świadczeń Kwota świadczeń (w tym zadania własne + wkład własny do projektu EFS) Liczba rodzin Liczba osób w rodzinach W roku 2011 r. nie nastąpiła istotna zmiana dotycząca liczby osób korzystających z pomocy finansowej w formie zasiłków celowych. W niewielkim stopniu wzrosła liczba rodzin korzystających z pomocy finansowej a posiadających dochód przekraczający kryterium dochodowe (2 rodziny). Nadal rodziny o niskich dochodach, z uwagi na wzrost cen podstawowych artykułów, miały mniejsze możliwości zaspokojenia swoich podstawowych potrzeb ze środków własnych i musiały korzystać ze wsparcia Ośrodka. Cel na jaki została przyznana pomoc w formie zasiłku celowego i celowego specjalnego. Cel na jaki pomoc została przyznana kwota świadczeń w zł liczba świadczeń liczba świadczeniobiorcó w Średnia wartość zasiłku w zł Zakup żywności ,53 Zaspokojenie niezbędnych ,96 potrzeb Koszty leczenia ,03 Zakup odzieży ,86 Wydatki Zakup opału ,77 zawiązane czynsz ,20 z utrzyma- Energia niem elektryczna i ,59 mieszkagaz nia Artykuły szkolne ,88 Kolonie letnie dla dzieci ,67 21
22 Zakup sprzętu gospodarstwa ,00 domowego i pościeli Inne m.in. zakup obuwia ,57 Remont mieszkania 715, ,50 Inne (środki czystości, paczki świąteczne, bilet kredytowany, okulary, bilet kolejowy Wyposażenie mieszkania ) ,97 Zasiłki stałe i składki na ubezpieczenie społeczne Zgodnie z art. 37 Zasiłek stały przysługuje pełnoletniej osobie samotnie gospodarującej lub osobie w rodzinie, niezdolnej do pracy z powodu wieku lub całkowicie niezdolnej do pracy, jeżeli jej dochód jest niższy od kryterium dochodowego osoby samotnie gospodarującej (477 zł.) lub kryterium dochodowego na osobę w rodzinie (351 zł.). Jest to świadczenie obligatoryjne. Zasiłki stałe w roku 2011 Rodzaj świadczenia kwota świadczeń w zł. liczba świadczeń liczba świadczeniobiorców Średnia wartość zasiłku w zł. Zasiłek stały , ,63 Składka na ubezpieczenie społeczne W roku 2011 z pomocy w formie zasiłku stałego skorzystało 30 osób. Osobom tym przyznano składkę na ubezpieczenie zdrowotne. W porównaniu z rokiem 2010 nastąpił wzrost o 6 osób, nieposiadających własnego dochodu i spełniających kryteria do otrzymania zasiłku stałego. Zasiłki okresowe Zgodnie z art. 38 ustawy o pomocy społecznej zasiłek okresowy przysługuje w szczególności ze względu na długotrwałą chorobę, niepełnosprawność, bezrobocie, możliwość utrzymania lub nabycia uprawnień do świadczeń z innych systemów zabezpieczenia społecznego (ZUS,KRUS itp.) osobie samotnie gospodarującej, której dochód jest niższy od kryterium dochodowego osoby samotnie gospodarującej lub rodzinie, której dochód jest niższy od kryterium dochodowego rodziny. W roku 2011 przyznano zasiłki okresowe 8 osobom (32 świadczenia) na kwotę zł. Średnia wartość zasiłku okresowego wyniosła 181,25 zł. Z tego środki własne zł i dotacja wojewody zł. (50%). Z zasiłków okresowych korzystały przeważnie osoby samotne. Przyczyny przyznania zasiłku okresowego w 2010 r.: Przyczyny przyznania zasiłku okresowego Liczba osób, którym przyznano świadczenie Liczba rodzin Liczba osób w rodzinach Bezrobocie Długotrwała choroba
23 Możliwość otrzymania lub nabycia uprawnień do świadczeń z innych systemów zabezpieczenia społecznego Pomoc dla rodzin rolniczych, w których gospodarstwach rolnych powstały szkody spowodowane wystąpieniem w 2011 r. huraganu, deszczu nawalnego lub przymrozków wiosennych. W roku 2011 Ośrodek realizował zadania na podstawie Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 26 lipca 2011 r. w sprawie szczegółowych warunków realizacji programu pomocy dla rodzin rolniczych, w których gospodarstwach rolnych lub działach specjalnych produkcji rolnej powstały szkody spowodowane wystąpieniem w 2011 r. huraganu, deszczu nawalnego lub przymrozków wiosennych (Dz.U. nr 167, poz.996). Z pomocy skorzystało 16 rodzin rolniczych. Wysokość zasiłku wynosiła zł. Łącznie wydatkowano kwotę zł. Obiady szkolne W roku 2011 z pomocy w formie opłacania obiadów szkolnych skorzystało 44 dzieci, z czego 24 w szkołach podstawowych, 11 w gimnazjach, 5 w szkole średniej, 4 w przedszkolu. W roku 2011 pomoc w formie obiadów szkolnych dla dzieci uczących się była finansowana z dwóch źródeł: 1. W ramach zadań własnych wydatkowano kwotę ,50 zł dla 10 dzieci. 2. W ramach realizacji rządowego programu Pomoc państwa w zakresie dożywiania (zadanie finansowane jest dotacją celową z budżetu państwa na realizację zadań własnych) wydatkowano kwotę ,00 zł. Programem objęto 37 dzieci (do skorzystania z tej formy pomocy uprawnione są dzieci z rodzin, gdzie dochód nie przekracza 150% kryterium dochodowego określonego w art. 8 ustawy o pomocy społecznej). * *W 3 rodzinach w ciągu roku następowała zmiana finansowania, z uwagi na zmieniającą się sytuację dochodową rodzin. Dlatego pozycje 1 i 2 nie sumują się. Łączny koszt pomocy w formie opłacania obiadów w szkołach wyniósł ,50 zł. Średnia wartość posiłku wynosiła 4,98 zł. Wypoczynek letni W 2011 roku Ośrodek nie dokonał zakupu usługi w formie zorganizowanych kolonii letnich dla dzieci i młodzieży. Przed podjęciem decyzji dokonano rozpoznania potrzeb w tym zakresie. Skontaktowano się z rodzinami, w których wychowują się dzieci w wielu szkolnym i zapytano rodziców czy są zainteresowani skorzystaniem ze zorganizowanego przez Ośrodek wypoczynku. W większości rodzice nie byli zainteresowani tą formą pomocy. Rodzice zapewniali dzieciom wypoczynek we własnym zakresie. W ramach pomocy w zapewnieniu letniego wypoczynku dzieciom, rodzinom udzielono pomocy finansowej w formie zasiłków celowych z przeznaczeniem na częściowe lub całkowite pokrycie kosztów wyjazdów w formie kolonii lub obozów. Z tej formy pomocy skorzystało 9 rodzin (w tym 15 dzieci). Łączna kwota przeznaczona na ten cel przez Ośrodek wyniosła ,00 zł. 23
24 Wyposażenie szkolne W 2011 roku Ośrodek wydatkował kwotę 3 976,00zł. z przeznaczeniem na wyposażenie szkolne dla 17 dzieci. Średnia wartość zasiłku wyniosła 233,88 zł. Wydane decyzje administracyjne W 2011 roku wydano decyzje, z czego: Pobyt w ŚDS ul. Przyczółkowa 27 A Pobyt w ŚDS ul. Kubickiego 17 m 13 Pobyt w Dziennym Domu dla Osób Starszych, ul. Lentza 35 Obiady szkolne Usługi opiekuńcze Specjalistyczne usługi opiekuńcze Zasiłki okresowe Zasiłki stałe Zasiłki celowe i celowe specjalne Zasiłki celowe zwrotne Decyzje odmowne Decyzje potwierdzające prawo do świadczeń opieki zdrowotnej 34 decyzje 43 decyzje 81 decyzji 64 decyzje 41 decyzji 1 decyzja 13 decyzji 36 decyzji 787 decyzji 7 decyzji 0 decyzji 16 decyzji Ponadto przeprowadzono: - wywiady środowiskowe wywiady alimentacyjne wywiady alimentacyjne w celu ustalenia odpłatności za pobyt członka rodziny w domu pomocy społecznej wywiady w celu umieszczenia osoby w domu pomocy społecznej 9 24
25 Formy pomocy realizowane przez Ośrodek na rzecz osób i rodzin wg, dysfunkcji. Ubóstwo W 2011 r. klientami Ośrodka były także osoby, które osiągały bardzo niskie dochody. Podstawowe kryterium dochodowe uprawniające do korzystania ze świadczeń z pomocy społecznej wynosiło na dzień 31 grudnia 2011 r. dla osoby samotnie gospodarującej 477 zł., dla osoby w rodzinie 351 zł. Sześćdziesiąt rodzin osiągnęło dochody znacznie poniżej tego kryterium. Dotyczyło to rodzin z dziećmi i osób prowadzących samodzielne gospodarstwa domowe. Wsród wielu przyczyn ubóstwa występującego w rodzinach, można wymienić m. in.: - bezrobocie jednego lub kilku członków rodziny, - niskie wynagrodzenie za pracę, - niskie kwalifikacje zawodowe i niewielkie możliwości przekwalifikowania, niskie wykształcenie prowadzące do bezrobocia, - niepełnosprawność: fizyczna, psychiczna, umysłowa, długotrwała choroba, - występowanie uzależnień, zwłaszcza alkoholizmu, - bezdomność, - czynniki rodzinne: niepełność, wielodzietność, a także niemożność poradzenia sobie w sprawach opiekuńczo wychowawczych, samotność (zjawisko szczególnie częste wśród emerytów i rencistów posiadających niskie uposażenie finansowe), - podeszły wiek, będący przyczyną niskiej aktywności, z jednoczesnym występowaniem niskich świadczeń emerytalno - rentowych, - inne przeżycia utrudniające aktywne i prawidłowe funkcjonowanie np. śmierć bliskiej osoby. Problem ubóstwa prowadził do powstania wielu niekorzystnych sytuacji, uniemożliwiał samorealizację i zaspokajanie podstawowych potrzeb bytowych. Ubóstwo również miało wpływ na sferę psychiczną ludzi powodując stany depresyjne, wzrost zachorowań, uczucie rezygnacji i niezadowolenia, a często także frustracji będącej źródłem zachowań agresywnych. Niepełnosprawność i długotrwała choroba W 2011 r. pomocą finansową objęto 64 rodziny osób niepełnosprawnych oraz 86 rodzin, w których występowała długotrwała choroba. Osoby niepełnosprawne o umiarkowanym i znacznym stopniu niepełnosprawności, które nie posiadały własnego dochodu lub posiadały dochód poniżej kryterium dochodowego, określonego w ustawie o pomocy społecznej, oraz z tytułu niezdolności do pracy z powodu wieku otrzymywały pomoc w formie zasiłku stałego. W 2011 r. pomoc w formie zasiłku stałego pobierało 30 osób uprawnionych, 28 to osoby samotne, a 2 osoby w rodzinach, natomiast w przypadku 1 osoby w trakcie roku zmieniła się jej sytuacja rodzinna, z osoby w rodzinie stała się osobą samotną. Istotnym wsparciem dla osób o złym stanie zdrowia była pomoc finansowa udzielana na zakup leków lub zakup sprzętu ortopedycznego. Tą formą pomocy objętych zostało 26 osób. Osoby w podeszłym wieku, starsze, niepełnosprawne korzystały z pomocy w formie usług opiekuńczych wykonywanych przez opiekunki w miejscu zamieszkania. Pomocą tą objęto 25
26 20 osób. Jedna osoba (dziecko) została objęta pomocą w formie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi. Niepełnosprawności towarzyszyły zmiany związane ze starzeniem się człowieka. Formą kompleksowego zaspokojenia potrzeb ludzi starszych i niepełnosprawnych są stacjonarne domy pomocy społecznej. W roku 2011 skompletowano dokumenty dla 9 osób ubiegających się o miejsce w domu pomocy społecznej. Z tego 3 osoby zrezygnowały z zamieszkania w placówce, 5 zamieszkało w domach pomocy społecznej, 1 osoba oczekuje na pobyt w rehabilitacyjnym ośrodku mieszkalno rehabilitacyjnym dla osób chorych na stwardnienie rozsiane w Dąbku. Kierowanie do domu pomocy społecznej i ponoszenie odpłatności za pobyt mieszkańca gminy w tym domu jest zadaniem własnym gminy o charakterze obowiązkowym. Do skorzystania z prawa pobytu w domu pomocy społecznej konieczne jest zaistnienie przesłanek określonych przepisami ustawy o pomocy społecznej: konieczność całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, brak możliwości samodzielnego funkcjonowania przez osobę w codziennym życiu, której gmina nie jest w stanie zapewnić niezbędnej pomocy w formie usług opiekuńczych. Pomoc osobom starszym Seniorzy należą do jednej z grup narażonych na wykluczenie społeczne, dla których bogatą i różnorodną formę zajęć proponował Dzienny Dom dla Osób Starszych. Seniorzy borykali się z różnymi problemami takimi jak: niepełnosprawność, długotrwała choroba, samotność, trudności w prowadzeniu gospodarstwa domowego oraz bezradność w sprawach życia codziennego. Osobom starszym często towarzyszyło poczucie izolacji. Oprócz problemów dotyczących sprawności fizycznej, często problemem były zmiany psychiczne, które miały wpływ na zdolność funkcjonowania w środowisku. Seniorzy wymagali wsparcia w prowadzeniu gospodarstwa domowego, pomocy finansowej na zakup leków i artykułów pierwszej potrzeby a także życzliwej rozmowy i zainteresowania. Ważna również była pomoc rodzinom w zrozumieniu potrzeb seniora i ułożeniu wzajemnych stosunków w zgodzie z potrzebami wszystkich członków rodziny. Pomoc rodzinom z dziećmi Rodziny z dziećmi (głównie rodziny niewydolne wychowawczo, doświadczające przemocy, przeżywające trudności w wypełnianiu funkcji opiekuńczo-wychowawczych oraz rodziny zastępcze) były objęte szczególną troską i zainteresowaniem pracowników socjalnych, a także specjalistów pracujących w Ośrodku. W ramach systematycznej pracy z tymi rodzinami podejmowane były działania mające na celu poprawę ich funkcjonowania, a przede wszystkim zabezpieczenie potrzeb dzieci. Praca z rodzinami, w których występowały problemy wychowawcze była szczególnie trudna, gdyż w rodzinach tych występowało wiele złożonych dysfunkcji, które nawzajem się na siebie nakładały. W większości przypadków wspólne działania pracowników Ośrodka, wsparte przez działania kuratorów sądowych i policji pozwoliły na zapewnienie poprawnych warunków rozwoju dzieci. Rodziny z dziećmi korzystały z pomocy w formie świadczeń finansowych (na odzież, obuwie, artykuły szkolne, wypoczynek letni, żywność), w formie obiadów w szkołach i w przedszkolach oraz w formie specjalistycznej pracy socjalnej i poradnictwa specjalistycznego. W roku 2011 Ośrodek udzielał pomocy 82 rodzinom z dziećmi (300 osób w rodzinach). 26
27 Bezdomność W 2011 r. Ośrodek wspierał osoby bezdomne. Na terenie dzielnicy przebywało 12 osób bezdomnych (teren ogródków działkowych przy ul. Łuczniczej i ul. Augustówki, działki przy ul. Klimczaka i Orszady, pustostany przy ul. Przyczółkowej i ul. Husarii).Warunki mieszkaniowe osób bezdomnych były trudne (brak bieżącej wody, kanalizacji, elektryczności, domki ogrzewane piecykami na węgiel tzw. kozy, kuchnią węglową lub piecykiem na naftę opałową). Osoby bezdomne zostały zabezpieczone w opał, odzież i obuwie dostosowane do występujących pór roku oraz ciepłe koce i kołdry. Ponadto osoby te otrzymywały na bieżąco pomoc na zakup żywności oraz w razie zaistnienia takiej konieczności na leki Jedna z osób bezdomnych ze względu na długotrwałą chorobę i niepełnosprawność została zakwalifikowana i umieszczona w domu pomocy społecznej, jednak na własną prośbę zrezygnowała z pobytu i powróciła do Wilanowa. Praca z osobami bezdomnymi w zakresie poprawy ich sytuacji życiowej była bardzo trudna. Osoby te niechętnie współpracowały z pracownikiem socjalnym. Osoby bezdomne wykazywały bierną postawę oraz niechęć do zmiany istniejącej sytuacji, bardzo często odrzucały pomoc w postaci skierowania do placówek takich jak noclegownia czy schronisko, bagatelizując jednocześnie swoją sytuację bytową. W okresie jesienno - zimowym pracownicy socjalni wspólnie z funkcjonariuszami straży miejskiej prowadzili działania prewencyjne w stosunku do osób bezdomnych, nakłaniając do korzystania ze schronisk i noclegowni, oraz informując o możliwości korzystania z gorącego posiłku, żywności i odzieży. Każda osoba bezdomna otrzymała od pracowników socjalnych informacje o miejscach noclegowych, a także adresy placówek świadczących pomoc w formie gorącego posiłku, odzieży i obuwia, bezpłatnych porad medycznych i kontaktu z lekarzami. U osób bezdomnych bardzo często można było zauważyć brak poczucia odpowiedzialności za siebie i za innych, brak obowiązkowości spowodowanej zagubieniem życiowym, brak umiejętności zawodowych i uzależnienie od alkoholu. Najczęstszymi przyczynami marginalizacji tej grupy społecznej były niepowodzenia zawodowe wiążące się z utratą pracy, choroby, a także przeszłość kryminalna, co powodowało zerwanie więzi z rodziną. Do innych przyczyn bezdomności klientów Ośrodka należały także rozwody i związane z tym eksmisje lub wymeldowanie przez współmałżonka. Osoby bezdomne często nie posiadały dowodu osobistego, miejsca zameldowania, pracy. Bezrobocie Z powodu bezrobocia w 2011 r. pomocy udzielono 33 rodzinom. Według danych urzędu pracy na dzień r., liczba osób bezrobotnych zamieszkujących na terenie dzielnicy Wilanów wyniosła 299, w tym 155 kobiet. Wśród bezrobotnych mieszkańców dzielnicy 233 osoby były w szczególnej sytuacji na rynku pracy, w tym: 145 długotrwale bezrobotnych, 85 po 50 roku życia, 73 bez kwalifikacji zawodowych, 20 samotnych matek. Bezrobocie wywierało negatywne skutki społeczne. Długotrwałe pozostawanie klientów bez pracy powodowało degradację emocjonalną osób i rodzin, które w następstwie zwiększało ryzyko występowania takich zjawisk jak: przemoc, alkoholizm, bezdomność, bezradność w prowadzeniu gospodarstwa domowego. Działania prowadzone przez Ośrodek skupiały się przede wszystkim na zapewnieniu takich form pomocy jak: wszechstronne poradnictwo w zakresie poszukiwania pracy, aktywizacja zawodowa oraz indywidualne doradztwo zawodowe, udostępnianie osobom bezrobotnym codziennej prasy z ofertami pracy, możliwość korzystania z telefonu, Internetu w celu poszukiwania pracy. Rodziny, w których występowało bezrobocie otrzymywały pomoc finansową na zabezpieczenie bieżących potrzeb. Podstawą pracy socjalnej było motywowanie do poszukiwania stałego zatrudnienia, podnoszenia kwalifikacji zawodowych, rejestracji w urzędzie pracy, udziału w bezpłatnych projektach 27
28 aktywizacyjnych realizowanych na terenie m. st. Warszawy i Dzielnicy Wilanów. Częstym problemem ograniczającym aktywne poszukiwanie pracy była konieczność sprawowania opieki nad małymi dziećmi, ograniczenia zdrowotne lub wykonywanie doraźnej pracy dorywczej. POMOC POZAMATERIALNA - Praca socjalna Zgodnie z art. 6 pkt. 12 ustawy o pomocy społecznej praca socjalna to działalność zawodowa mająca na celu pomoc osobom i rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do funkcjonowania w społeczeństwie poprzez pełnienie odpowiednich ról społecznych oraz tworzenie warunków sprzyjających temu celowi. Świadczenie pomocy w postaci pracy socjalnej jest zadaniem własnym gminy o charakterze obowiązkowym i nie jest uzależnione od posiadanego przez rodzinę lub osobę dochodu. W 2011 r. pomocą w formie pracy socjalnej objęto 336 rodzin (686 osób w rodzinach), w tym wyłącznie w formie pracy socjalnej (bez świadczeń przyznawanych na drodze decyzji administracyjnej) zostało objętych w 212 rodzin ( 436 osób w rodzinach) Głównym celem pomocy społecznej jest umożliwienie osobom i rodzinom przezwyciężenie trudnych sytuacji życiowych i doprowadzenie ich do życiowej samodzielności i integracji ze środowiskiem. Realizacja tych celów odbywa się poprzez świadczenie pracy socjalnej oraz wspieranie klientów w formie świadczeń. Pracownicy socjalni podejmując pracę z rodziną diagnozowali jej sytuację oraz sporządzali plan pomocy. Działania podejmowane w tym zakresie były bardzo zróżnicowane i dostosowywane do indywidualnej sytuacji klienta. Praca socjalna, jako forma wsparcia, miała na celu przeciwdziałanie skutkom pojawiających się zagrożeń, związanych z nieprawidłowym funkcjonowaniem rodziny lub jej członków. W ramach prowadzonej pracy socjalnej z osobami i rodzinami pracownicy socjalni podejmowali działania polegające na wsparciu, towarzyszeniu, rzecznictwie na rzecz klienta, poradnictwie, rozszerzaniu kontaktów społecznych, edukacji w zakresie prowadzenia gospodarstwa domowego. Ponadto w ramach pracy socjalnej pracownicy socjalni realizowali zadania polegające m.in. na: - współpracy z pedagogami szkolnymi, - współpracy z kuratorami sądowymi, - kierowaniu wniosków do sądu o wgląd w sytuację rodziny, umieszczenie w domach pomocy społecznej bez zgody klienta, - współpracy z organizacjami pozarządowymi, - współpracy z policją i strażą miejską, - współpracy z urzędem pracy, - aktywizowaniu dalszej rodziny i włączaniu jej w proces pomocy. Praca socjalna dotyczyła każdej rodziny zgłaszającej się po pomoc. Jest to jedna z bardzo ważnych i pracochłonnych form pomocy, polegająca na nawiązaniu wzajemnej relacji pomiędzy pracownikiem socjalnym a klientem, której celem jest budowanie poczucia odpowiedzialności za siebie i rodzinę oraz podjecie działań zmierzających do zmiany swojej sytuacji życiowej. Poprawa sytuacji jest możliwa pod warunkiem, że klient zaangażuje się w proces zmian. Praca socjalna może być prowadzona w oparciu o kontrakt socjalny dwustronną umowę zawieraną przez pracowników socjalnych z osobami korzystającymi z pomocy społecznej. Celem kontraktu 28
29 jest ustalenie najbardziej skutecznej drogi wyjścia rodziny z trudnej sytuacji, w jakiej się znalazła. W 2011 r. pracownicy socjalni zawarli 6 kontraktów socjalnych. Zawarcie kontraktu socjalnego zmuszało klientów do aktywnego uczestnictwa w rozwiązywaniu i poprawie własnej, trudnej sytuacji, a pracownikowi socjalnemu dawało możliwość ocenienia efektów pracy, skuteczności kontraktu i korygowania określonych celów. - Poradnictwo specjalistyczne Poradnictwo specjalistyczne obejmowało przede wszystkim poradnictwo prawne, psychologiczne i rodzinne. Poradnictwo było świadczone osobom i rodzinom, które miały trudności lub wykazywały potrzebę wsparcia w rozwiązywaniu swoich problemów życiowych, bez względu na posiadany dochód. W 2011 r. prowadzona była działalność konsultacyjno doradcza w zakresie: - przekazywania informacji o istniejących możliwościach uzyskania pomocy lub wsparcia, - wspierania rodzin w prawidłowym realizowaniu funkcji opiekuńczo wychowawczej, - wsparcia psychologicznego w sytuacjach kryzysowych, - udzielanie porad z zakresu prawa rodzinnego i cywilnego, - poradnictwa osobom doznającym przemocy w rodzinie oraz uzależnionym. Z tej formy pomocy w 2011 r. skorzystało 80 rodzin (257 osób w rodzinach). Działania na rzecz dziecka i rodziny w ramach pomocy specjalistycznej. W roku 2011 pracą specjalisty pracy socjalnej ds. rodziny objęto 38 rodzin (134 osoby) w rodzinach, w tym: 63 dzieci). Pomocą finansową objętych było 11 rodzin (44 osoby w rodzinach, w tym 24 dzieci ). Przemoc w rodzinie W roku 2011 prowadzono 8 Niebieskich Kart, z których 5 zostało założonych w 2011 r., 3 kontynuowane od roku Dwie rodziny były objęte pomocą w ramach interwencji kryzysowej. W skład tych rodzin wchodziły 32 osoby, w tym 12 dzieci. Formy przemocy: przemoc fizyczna, psychiczna, ekonomiczna, molestowanie seksualne małoletnich. Podłoże występowania przemocy domowej w tych rodzinach: alkoholizm, zaburzenia psychiczne, zaburzenia osobowości, trudności finansowe oraz niewłaściwe postawy wyniesione z rodzin generacyjnych. Formy udzielonej pomocy: praca z rodzinami w kierunku poprawy ich funkcjonowania polegająca na: - zapewnieniu bezpieczeństwa poprzez skierowanie i umieszczenie dwóch rodzin w stacjonarnych ośrodkach wsparcia dla ofiar przemocy, - monitorowaniu sytuacji rodzin umieszczonych w w/w placówkach poprzez kontakt z rodzinami i pracownikami placówek, ( łącznie 2 dorosłe osoby i 5 dzieci), - współpracy z psychologiem w OPS, - współpracy z kuratorem zawodowym i społecznym, - tworzenie z ofiarami przemocy domowej,, planów bezpieczeństwa, - włączenie do pracy na rzecz rodziny pedagogów szkolnych, Ośrodka Terapeutycznego,,Goplańska, Centrum Pomocy Dzieciom,,Mazowiecka, ośrodkiem pomocy społecznej 29
30 i miejskim centrum pomocy rodzinie z powiatu, z którego pochodziła jedna rodzina umieszczona w stacjonarnym ośrodku wsparcia dla ofiar przemocy, - skierowaniu do konkretnej placówki medycznej w celu uzyskania zaświadczenia lekarskiego, wydanie druku zaświadczenia lekarskiego, - wnioskowaniu do Dzielnicowego Zespołu Realizacji Programu Profilaktyki i Rozwiązywania Problemów Alkoholowych Dzielnicy Wilanów m. st. Warszawy o wszczęcie procedury zobowiązania do leczenia odwykowego, - wydawaniu informacji o sytuacji bytowej, rodzinnej mieszkańców dzielnicy na wniosek w/w Zespołu, - składaniu wniosków do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację rodziny, - powiadamianie prokuratury, policji, - opiniowanie sytuacji rodzinnych w sprawach toczących się w sądzie rodzinnym, - kontakcie z lekarzem prowadzącym przewlekle chore dziecko, hospicjum domowym, Caritas przy Kanonii, psychologiem w szpitalu, - kontakcie z policjantami prowadzącymi procedurę Niebieskiej Karty w poszczególnych rodzinach, - kierowaniu na konsultacje prawne, przekazywanie wzorów pism/pozwów sądowych, - kierowaniu osób, co do których istnieje podejrzenie, że są dotknięte przemocą w rodzinie do stowarzyszeń i fundacji w celu odbycia specjalistycznych konsultacji i ewentualnego objęcia rodzin konieczną pomocą specjalistyczną np. poprzez zakwalifikowanie ich do programów kierowanych do w/w osób, - kontakcie z osobami, wobec których istnieje podejrzenie, że stosują przemoc, kierowanie ich na konsultacje do psychologa, wskazywanie placówek, które prowadzą terapię dla sprawców przemocy, osób uzależnionych od alkoholu, późniejszy kontakt z terapeutą uzależnień, - przygotowanie osób, wobec których istnieje podejrzenie, że są ofiarami przemocy do rozprawy w sądzie (wyjaśnienie jak przebiega rozprawa, jak mają zwracać się do sądu, że należy przytaczać fakty oraz o ich uprawnieniach np. mogą prosić sędziego o składanie wyjaśnień, wysłuchanie bez obecności sprawcy na sali rozpraw), - udzielanie pomocy finansowej. Problemy opiekuńczo wychowawcze Z powodu występowania w rodzinach problemów opiekuńczo wychowawczych pomocą było objętych 20 rodzin. W rodzinach tych było ogółem 76 osoby, w tym 35 dzieci. Podłoże występowania problemów opiekuńczo wychowawczych w rodzinach: - niewydolność wychowawcza rodziców tj. brak umiejętności wychowawczych, opiekuńczych, - samotne rodzicielstwo, w tym zastępcze spokrewnione, - brak wsparcia innych dorosłych członków rodziny w opiece i wychowaniu dziecka, - alkoholizm, używanie środków odurzających przez rodzica, - długotrwałe niepodejmowanie pracy zawodowej, problemy finansowe rodziny (zadłużenia), - konflikt rodzinny np. długotrwały konflikt pomiędzy dorosłymi członkami rodziny, rozpad rodziny, pobyt członka rodziny w Zakładzie Karnym, - przemoc domowa (w 2 rodzinach prowadzone postępowanie dot. podejrzenia o molestowanie seksualne małoletnich, sprawy skierowane przez prokuraturę do sądu), 30
31 - zaniedbanie dzieci, - sprawowanie opieki nad dzieckiem przez matki z zaburzeniami psychicznymi, - niepełnosprawność dziecka, - podejrzenie o demoralizację dziecka, - przewlekła choroba dziecka, w tym ciężka i długotrwała choroba dziecka, wymagającego szczególnej opieki rodziców, którzy nie są pogodzeni z nieuleczalną chorobą dziecka. Formy udzielonej pomocy: - praca z rodziną polegająca na znalezieniu podłoża problemów opiekuńczo wychowawczych, wspólne ustalenie planu pomocy mającego na celu poprawę funkcjonowania członków rodziny, wzajemnych relacji, kontaktowanie się z dalszymi członkami rodziny, którzy mogą w znaczący sposób pomóc rodzinie dziecku w sytuacji kryzysowej, - włączenie do pracy z tymi rodzinami psychologa, ustalanie zintegrowanego planu pomocy, - kontakty i spotkania z wychowawcami dzieci, pedagogami szkolnymi, dyrektorem szkoły, przedszkola, - kontakt z osób lekarzem psychiatrą, które wymagają leczenia i mają pod opieką dziecko, - kontakt z psychologiem w szpitalu, gdzie przebywało dziecko w stanie terminalnym, - kontakt z terapeutą uzależnień w Ośrodku Terapeutycznym,, Goplańska, - ścisła współpraca z kuratorem zawodowym szybkie podejmowanie działań skierowanych na poprawę funkcjonowania rodziny, zabezpieczenia opieki nad dzieckiem przez innego członka rodziny, - informowanie sądu rodzinnego o trudnej sytuacji opiekuńczej dziecka, - opiniowanie sytuacji rodzinnej w toczących się spraw w sądach, - współpraca z sądem rodzinnym w sprawie konieczności szybkiego zabezpieczenia opieki dzieciom w rodzinie zastępczej, przy wskazaniu konkretnych osób mogących przejąć opiekę nad dzieckiem, - poradnictwo socjalne polegające na pomocy w pisaniu wniosków do sądu rodzinnego, - kierowanie na konsultacje do radcy prawnego w Ośrodku, pomoc radcy w przygotowaniu pism procesowych, - pomoc w terminowym złożeniu dokumentów dziecka do szkoły, zmiany szkoły, - kierowanie członków rodzin do stowarzyszeń i fundacji członków rodziny, które w ramach prowadzonych zadań mogą udzielić specjalistycznej pomocy, ścisły i merytoryczny kontakt z przedstawicielami stowarzyszeń i fundacji w celu monitorowania przebiegu pracy z rodziną, - opiniowanie sytuacji bytowej rodziny do Zespołu Zasobów Lokalowych Dzielnicy Wilanow w celu szybszego otrzymania przydziału mieszkania socjalnego, - kierowanie wolontariuszy do rodzin w celu udzielenia pomocy w nauce dla dzieci, - kierowanie dzieci do programu,,pedagodzy ulicy, współpraca z terapeutami realizującymi program, - pomoc w szybkim zakwalifikowaniu rodzica do długoterminowego programu terapeutycznego w specjalistycznej placówce, - pomoc w skierowaniu do specjalistów i placówek opiniujących sytuację dziecka/rodziny i pracę placówki oświatowej, - asystowanie rodzinie w podejmowanych przez nią działaniach, - wsparcie psychiczne rodziny w sytuacjach dla niej kryzysowych np. śmierci dziecka. 31
32 Wśród klientów Ośrodka 17 rodzin ma orzeczony nadzór kuratora, 9 rodzin było objętych pomocą finansową, 14 rodzin było objętych intensywną pracą socjalną (54 osoby, w tym 27 dzieci ). Praca socjalna z innymi rodzinami pozostającymi w trudnej sytuacji życiowej. Konieczną pomocą zostało objętych 8 rodzin i 1 osoba samotnie gospodarująca. (27 osób w rodzinach, w tym 11 dzieci). Powody pozostawania w trudnej sytuacji życiowej: - zdiagnozowane zaburzenie psychiczne, w jednym przypadku osoba z zaburzeniami psychicznymi sprawuje opiekę nad upośledzonym członkiem rodziny, konieczność zapewnienia natychmiastowego pobytu w domu pomocy społecznej podczas hospitalizacji opiekunka, - nagły rozpad rodziny w związku z porzuceniem rodziny przez jednego z partnerów/ małżonków, - niepełnosprawność członka rodziny, konieczność hospitalizacji, długotrwałego leczenia w tym psychiatrycznego, - samotne rodzicielstwo w związku ze śmiercią jednego rodzica. Formy udzielonej pomocy: - ścisła współpraca z Zespołem Leczenia Domowego Instytutu Psychiatrii i Neurologii, (psychiatra, psycholog), wspólne omawianie aktualnej sytuacji osób chorych, uzgadnianie dalszych działań na ich rzecz, - asystowanie przy dowozie osoby niepełnosprawnej do domu pomocy społecznej na czas hospitalizacji członka rodziny sprawującego opiekę, - utrzymywanie kontaktu z członkami rodziny dalszej, którzy mogą swoją obecnością zwiększyć poczucie bezpieczeństwa osób chorych hospitalizowanych czy przebywającej w domu pomocy społecznej, - monitorowanie sytuacji osób hospitalizowanych, czy przebywających w domu pomocy społecznej poprzez kontakt z pracownikami tych placówek i osobiste odwiedziny, - monitorowanie sytuacji bytowej i rodzinnej osób po hospitalizacji i opuszczeniu domu pomocy społecznej, - kontakt z kuratorem zawodowym w celu podjęcia wspólnych działań na rzecz rodziny, - kierowanie i umawianie członków rodzin na konsultacje z psychologiem w Ośrodku, - podejmowanie działań zmierzających do poprawy funkcjonowania członków rodziny w środowisku lokalnym np. propozycje pobytu w Środowiskowym Domu Samopomocy, ewentualnie udział w warsztatach terapii zajęciowej, - poradnictwo socjalne mające na celu poinformowanie o uprawnieniach, możliwościach korzystania z różnych form pomocy specjalistycznej, przygotowanie pism procesowych, kierowanie na konsultacje do radcy prawnego w Ośrodku, - przygotowywanie opinii dot. rodziny do sądu rodzinnego, - kierowanie na konsultacje do psychologa w Ośrodku, - kierowanie do Zespołu Leczenia Domowego Instytutu Psychiatrii i Neurologii, wizyty z chorymi członkami rodziny, konsultowanie się z lekarzem psychiatrą, - interwencja kryzysowa polegająca na zapewnieniu natychmiastowej pomocy medycznej osobie samotnie gospodarującej, w złym stanie zdrowia, nawiązanie kontaktu 32
33 z opiekunem, szpitalem gdzie w/w osoba była hospitalizowana, poradnictwo socjalne dla członka rodziny przebywającego na stałe za granicą, który zobowiązany był do zapewnienia koniecznej całodobowej opieki matce. Rodziny zastępcze. Na terenie naszej dzielnicy w roku 2011 zamieszkiwało 11 rodzin zastępczych (37 osób w rodzinach, w tym 16 dzieci umieszczonych postanowieniem sądu rodzinnego). Trzy rodziny zastępcze były niespokrewnione. Jeden z rodziców zastępczych spokrewnionych nie utrzymywał kontaktu z Ośrodkiem uzasadniając to zajmowaną wysoką pozycją społeczną i zawodową. Trzy rodziny objęte były intensywną pracą socjalną, dwie korzystały także z pomocy finansowej. W roku 2011 żadne z dzieci z terenu Wilanowa nie było umieszczone w placówce opiekuńczo wychowawczej (zgodnie z informacją uzyskaną z Warszawskiego Centrum Pomocy Rodzinie). Rozpoznane problemy w rodzinach: - trudności związane z relacjami pomiędzy rodzicem zastępczym, a rodzicem biologicznym dziecka, a także konfliktami wewnątrzrodzinnymi w rodzinach spokrewnionych, - frustracja rodziców zastępczych związana ze sprawowaniem opieki, przedłużającymi się postępowaniami sądowymi dotyczącymi dziecka, odebraniem czy przywróceniem praw rodzicielskich biologicznym rodzicom, - brak umiejętności rodziców zastępczych w nawiązaniu prawidłowych relacji z dorastającym dzieckiem dot. relacji: dziadkowie wnuki, - zagrożenie rozpadem związku małżeńskiego rodziców zastępczych, - problemy opiekuńczo wychowawcze najczęściej związane z określeniem przez rodzica zastępczego granic postępowania, zachowania dziecka umieszczonego w rodzinie, - niepełnosprawność dziecka umieszczonego w rodzinie zastępczej, - rodzice biologiczni w swoich miejscach zamieszkania nie zostali objęci pracą socjalną skierowaną na poprawę ich sytuacji, która pozwoliłaby na powrót dzieci. - konieczność opiekowania się niepełnosprawnym rodzicem biologicznym mieszkającym oddzielnie. Formy udzielonej pomocy: - poinformowanie o przysługujących prawach i obowiązkach, wskazanie stowarzyszeń, fundacji działających na rzecz rodzin zastępczych, - włączenie do pracy z rodzinami zastępczymi psychologa Ośrodka, m.in. poprowadzenie mediacji w rodzinie, gdzie istniał długotrwały konflikt małżeński, wsparcie psychologiczne dla rodzica zastępczego sprawującego opiekę nad niepełnosprawnym dzieckiem, - pomoc w wyrównaniu braków edukacyjnych dziecka, współpraca z pedagogiem szkolnym, - kontakt z sądem rodzinnym w sprawie toczącego się postępowania, - wydawanie opinii na wniosek sądu dot. m.in. aktualnej sytuacji dziecka pozostającego w rodzinie zastępczej, sytuacji rodzica biologicznego, określenia możliwości powrócenia dziecka pod opiekę rodzica biologicznego, - przygotowanie opiekunów zastępczych do udziału w toczących się rozprawach 33
34 sądowych, - współpraca z kuratorem zawodowym, - współpraca ze specjalistami (min. psychologami, psychiatrami pracującymi z dzieckiem, rodzicem zastępczym, niepełnosprawnym rodzicem biologicznym), - kontakt i współpraca z pracownikami Warszawskiego Centrum Pomocy Rodzinie, - omawianie bieżących problemów i spraw zgłaszanych przez rodzinę podczas wizyt w środowisku. Działania na rzecz osób niepełnosprawnych w ramach pomocy specjalistycznej. W roku 2011 specjalistyczna praca socjalna na rzecz osób niepełnosprawnych była prowadzona z 61 rodzinami (112 osób w rodzinach). Do zadań specjalisty ds. osób niepełnosprawnych należało m. in.: 1. Przeprowadzanie kwalifikacji do znajdujących się w strukturach Ośrodka Środowiskowych Domów Samopomocy przy ul. Przyczółkowej 27A i Kubickiego 17/ Kompletowanie dokumentów na pobyt w domu pomocy społecznej. 3. Udzielanie poradnictwa w zakresie uprawnień osób niepełnosprawnych, zaopatrzenia ortopedycznego, turnusów rehabilitacyjnych itp. 4. Kontrola realizacji usług opiekuńczych, w tym: przeprowadzanie wywiadów środowiskowych w celu przyznania usług opiekuńczych oraz praca socjalna z osobami starszymi ich rodzinami i środowiskiem. 5. Przeprowadzanie wywiadów środowiskowych w celu przyznania specjalistycznych usług opiekuńczych. 6. Rozpoznawanie potrzeb osób niepełnosprawnych zamieszkujących na terenie dzielnicy Wilanów i wskazywanie sposobów ich rozwiązywania. Współpraca z instytucjami i organizacjami działającymi na rzecz osób niepełnosprawnych na terenie Warszawy. 7. Poszukiwanie osób, które kwalifikują się do udziału w prowadzonych przez Ośrodek Środowiskowych Domach Samopomocy, w tym współpraca z sądami rodzinnymi, poradniami leczenia uzależnień, ośrodkami pomocy społecznej, organizacjami pozarządowymi itd. 8. Działania interwencyjne, mediacje. 9. Współpraca z lekarzami rodzinnymi, pielęgniarkami środowiskowymi, lekarzami specjalistami, orzecznikami ZUS, fundacją CARITAS i SYNAPSIS. Praca z osobami niepełnosprawnymi i starszymi w celu poprawy ich funkcjonowania polegała na: - monitorowaniu sytuacji rodzinnej, współpracy z członkami rodzin, dalszymi krewnymi i środowiskiem sąsiedzkim przy współpracy z psychologiem Ośrodka, - współpracy z placówkami opieki zdrowotnej (szpitale, lekarze rodzinni, pielęgniarki środowiskowe, lekarze specjaliści), - składaniu wniosków do sądu rodzinnego o wgląd w sytuację osób starszych, wymagających opieki całodobowej, - opiniowaniu warunków bytowych osób starszych w sprawach toczących się przed sądami rodzinnymi i dla potrzeb prokuratury sprawy o ubezwłasnowolnienie (1 osoba), - występowaniu przed sądami rodzinnymi na rozprawach prowadzonych z wniosku Ośrodka (2 osoby), - kontaktach z lekarzem prowadzącym w poradni Alzheimera, wizyty okresowe 34
35 z klientem w poradni Alzheimera (3 osoby), - towarzyszeniu klientowi wezwanemu na komisję lekarską ds. orzekania o stopniu niepełnosprawności (1 osoba), - pomocy w uzyskaniu świadczeń rentowych ZUS ( 3 osoby), - kontakcie z pracownikami domów pomocy społecznej i przygotowywaniu klientów do przeprowadzenia się do placówek opieki całodobowej (2 osoby), - kompletowaniu dokumentacji wymaganej do umieszczenia osób w domu pomocy społecznej (9 osób), - kompletowaniu dokumentacji wymaganej do umieszczenia osób w zakładach opiekuńczo-leczniczych (2 osoby), - udzielaniu poradnictwa w zakresie uprawnień osób niepełnosprawnych, możliwości ubiegania się o dofinansowanie zakupu sprzętu rehabilitacyjnego, turnusów rehabilitacyjnych, możliwości uzyskania świadczeń pielęgnacyjnych, form rehabilitacji, możliwości skorzystania z pomocy instytucji pozarządowych zajmujących się problematyką danej niepełnosprawności, możliwości podjęcia pracy przez osoby niepełnosprawne (poszukiwanie ofert pracy), - przeprowadzaniu postępowań dotyczących przyznania pomocy w formie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych - kompletowanie dokumentacji i koordynacja usług (14 rodzin), - przeprowadzaniu postępowań kwalifikacyjnych do ośrodków wsparcia działających na terenie Dzielnicy Wilanów kompletowanie dokumentacji, - przeprowadzanie wywiadów środowiskowych i planowanie pomocy, - praca socjalna z rodzinami osób niepełnosprawnych (19 rodzin, 23 osoby). Poradnictwo specjalistyczne Poradnictwo psychologiczne W roku 2011 udzielono pomocy 59 rodzinom (o siedem rodzin więcej niż w 2010 roku), w tym 205 osobom w tych rodzinach (o 48 osób więce, niż w analogicznym okresie poprzedniego roku). Były to zarówno jednorazowe porady, jak i długofalowa praca z rodziną - od kilku do kilkudziesięciu spotkań w ciągu roku. Osoby (reprezentanci rodzin) podejmowały współpracę z psychologiem na wniosek pracownika socjalnego. Zgłaszały się tez same z kolejnym problemem w innym terminie lub też przysyłały swoich znajomych lub członków rodziny. W porównaniu z rokiem poprzednim więcej osób zgłaszało się po pomoc psychologiczną, nie oczekując na innego rodzaju wsparcie ze strony Ośrodka. Problemy klientów wymagające współpracy z psychologiem: 1. Problemy w relacjach (konflikt małżeński, konflikt partnerski, konflikt rodzinny, problemy w komunikacji z dziećmi, problemy w komunikacji z teściami-rodzicami, problemy w kontaktach z dalszymi i bliższymi krewnymi). 2. Problemy wynikające z uzależnienia członków rodziny (mąż, żona, teść, ojciec, brat, córka itd.) od substancji psychoaktywnych (głównie alkoholu). 3. Problemy wynikające ze stosowania przemocy przez członków rodziny. 35
36 4. Problemy okołorozwodowe (kontakty z dziećmi odseparowanego rodzica, problemy wychowawcze, problemy emocjonalne członków rodziny, zaburzona komunikacja, stres związany ze stawiennictwem w sądzie). 5. Problemy wychowawcze z dziećmi biologicznymi, dziećmi partnera/ki, dziećmi przysposobionymi, dziećmi w rodzinie zastępczej. 6. Problemy szkolne dzieci (adaptacja do wymogów placówki oświatowej, konflikty rówieśnicze, relacje dzieci i/lub rodziców z gronem pedagogicznym, trudności w nauce). 7. Problemy osobowościowe i zaburzeń zachowania utrudniające funkcjonowanie zainteresowanym i ich rodzinie (osobowość nieprawidłowa, ADHD, ADD, ZESPÓŁ ASPERGERA, AUTYZM). 8. Problemy wynikające ze stałej lub postępującej choroby członka rodziny (choroba fizyczna, choroba psychiczna, niedorozwój, niepełnosprawność, cukrzyca, nowotwór). 9. Przeżywanie traumy (śmierć osoby bliskiej, wykorzystanie seksualne, aborcja). 10. Problemy wynikające z faktu bycia rodziną zastępczą (zarówno partnerskie, jak i wychowawcze oraz komunikacyjne ze środowiskiem i rodziną biologiczną). 11. Problemy w funkcjonowaniu wynikające z problemów zdrowotnych (stanów depresyjnych, myśli samobójczych, prób samobójczych, lęków i fobii różnego rodzaju). 12. Problemy nieletnich matek (relacje z rodziną generacyjną, problemy w relacjach z partnerem, małe umiejętności opiekuńcze i wychowawcze, problemy w radzeniu sobie ze swoim życiem w nowej sytuacji). 13. Problem ubóstwa, samotności, problemy wynikające z powodu starzenia się i związanych z tym chorób psychosomatycznych (znaczne obniżenie funkcji poznawczych, trudności ze zrozumieniem rzeczywistości, choroba Alzheimera, zespoły otępienne). Podjęte działania obejmowały: - Diagnozowanie sytuacji rodzinnej i wyznaczanie planu pracy z rodziną. - Identyfikowanie problemu i poszukiwanie rozwiązań w celu zapoczątkowania zmiany. - Edukacja rodziców: nauka i doskonalenie umiejętności wychowawczych, zapoznawanie z etapami rozwojowymi dzieci i ich problemami, nauka i doskonalenie umiejętności komunikacyjnych. - Zapoznanie z mechanizmami uzależnienia i współuzależnienia, motywowanie do leczenia. - Praca z osobami doznającymi przemocy - od diagnozy, poprzez wzmocnienie do szukania konkretnych rozwiązań i podjęcia zdecydowanych kroków w celu zmiany sytuacji. - Mediacje pomiędzy skłóconymi małżonkami, partnerami, stronami, w celu poprawy wzajemnych relacji, poprawy sytuacji dzieci w rodzinie, zabezpieczenia prawa dzieci do kontaktów z drugim rodzicem, dziadkami i rodziną. - Zapoznawanie ze sposobami radzenia sobie ze stresem, lękiem, kontrolą emocji. - Praca z dziećmi z problemami szkolnymi mająca na celu poszukiwanie alternatywnych i bardziej społecznie akceptowanych form zachowania. - Edukacja rodziców dzieci z ADHD, ZESPOŁEM ASPERGERA, opóźnieniem rozwoju intelektualnego, mająca na celu lepsze zrozumienie mechanizmów wpływających na zachowanie dziecka i podejmowanie przez rodziców bardziej adekwatnych działań wspierających rozwój dziecka i ułatwiających funkcjonowanie rodzinie. - Rozmowy z osobami chorymi (fizycznie, czy psychicznie) w celu rozładowywania napięć i poszukiwanie sposobów radzenia sobie mimo choroby. 36
37 - Motywowanie osób po traumie do podjęcia terapii, praca nad lepszym radzeniem sobie w życiu mimo wszystko. - Edukacja nieletnich matek, co do sposobów radzenia sobie z rolą matki-kobiety i córki-nastolatki jednocześnie. - Praca z rodzicami zastępczymi w celu ułatwienia im funkcjonowania w swych rolach i poprawy funkcjonowania zachwianego systemu rodzinnego. - Praca nad poprawą nastroju osób depresyjnych, mająca na celu zapobieganie samobójstwu, zmotywowanie do podjęcia terapii, utrzymanie poczucia kompetencji w swej roli, aby nie musiały być wyłączone z życia rodziny poprzez hospitalizację. - Kontakt i rozmowy z osobami samotnymi, rozmowy wspierające z osobami zagubionymi w rzeczywistości wskutek starzenia się. - Konsultacje pracowników socjalnych w celu lepszego rozeznania sytuacji rodziny i podjęcia decyzji co do rodzaju pomocy i zaplanowania jej kolejnych etapów. Czynności podjęte obejmowały: rozmowy osobiste i telefoniczne, spotkania na terenie Ośrodka, w domu klienta, w zakładach opieki zdrowotnej, szkołach, przedszkolach, rozmowy z pedagogami, specjalistami z instytucji państwowych i pozarządowych wspierających rodzinę i pracujących na jej rzecz (sądy, kurator, psycholodzy i lekarze ze szpitali i poradni oraz specjalistycznych ośrodków) Poradnictwo prawne W roku 2011 z porad prawnych skorzystało 21 rodzin. Klienci zgłaszali się do prawnika po uzyskaniu skierowania od pracownika socjalnego. Porad prawnych udzielano z zakresu prawa karnego, rodzinnego i opiekuńczego (rozwody, konflikty w rodzinie), przemocy w rodzinie, prawa cywilnego (podział majątku, spadki i darowizny, działalność gospodarcza) oraz z zakresu ochrony praw lokatorów. W szczególności porady dotyczyły: - przygotowywania pism procesowych w sprawach o alimenty, separację i rozwód, - wniosków i pism w sprawach o pozbawienie władzy rodzicielskiej, - spraw mieszkaniowych sprawy meldunkowe, eksmisje, - sprawy spadkowe, - sprawy majątkowe rozdzielczość majątkowa, sprzedaż mieszkania, zniesienie współwłasności. Poradnictwo socjalne Wszyscy klienci objęci pomocą w formie pracy socjalnej otrzymywali równocześnie pomoc w zakresie poradnictwa socjalnego, dotyczącego uprawnień do pomocy z innych systemów, uprawnień osób niepełnosprawnych, bezdomnych i bezrobotnych. Inne formy pomocy. Kombatanci W 2011 roku na podstawie wydawanych przez ośrodek trzech postanowień dotyczących zasadności udzielenia pomocy pieniężnej przez kierownika Urzędu do spraw Kombatantów i osób Represjonowanych 3 osoby otrzymało zawnioskowaną pomoc. Dwie osoby zrezygnowały z ubiegania się z tej formy pomocy. 37
38 Wydawanie decyzji potwierdzających prawo do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Zgodnie z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych do zadań zleconych gminy należy wydawanie decyzji, o których mowa w art. 54, tj. potwierdzających prawo do świadczeń opieki zdrowotnej przez okres 90 dni. Podstawowym warunkiem przyznania powyższej pomocy jest przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego i spełnienie kryterium dochodowego określonego w art. 8 ustawy o pomocy społecznej. W celu ustalenia sytuacji dochodowej i majątkowej świadczeniobiorcy, o którym mowa w art. 2 ust. 2 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, przeprowadza się rodzinny wywiad środowiskowy w trybie i na zasadach określonych w przepisach ustawy o pomocy społecznej. Dyrektor Ośrodka Pomocy Społecznej jest upoważniony przez Prezydenta Miasta do wydawania decyzji w tej sprawie. Do OPS wpłynęło 16 wniosków z prośbą o przeprowadzenie wywiadów środowiskowych w celu wydania decyzji dotyczącej przyznania prawa do świadczeń opieki zdrowotnej. Po rozpoznaniu sytuacji wydano 16 decyzji administracyjnych w tym: 10 pozytywnych, 2 umarzające postępowanie, 3 zmieniające okres przyznania świadczenia, 1 odmawiająca przyznania świadczenia. Przeprowadzono 7 wywiadów środowiskowych. VIII. POMOC USŁUGOWA Usługi opiekuńcze zgodnie z ustawą o pomocy społecznej przysługują osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona. Usługi opiekuńcze przysługują także osobie, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem. Pomoc usługową realizowała na podstawie umowy Agencja Służby Społecznej B.Kościelak. Usługi były realizowane prawidłowo i zgodnie z umową. Realizowana pomoc obejmowała usługi opiekuńczo gospodarcze i w ich zakres wchodziło m.in. robienie zakupów, przygotowywanie posiłków, sprzątanie, drobne zabiegi pielęgnacyjne, załatwianie spraw urzędowych spacery oraz usługi specjalistyczne pielęgnacyjno opiekuńcze, których zakres obejmował kąpiel chorego w łóżku, słanie łóżka, zmianę bielizny pościelowej, zapobieganie i pielęgnacje odleżyn, usprawnianie chorego w łóżku, pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, zmiana pielucho majtek, podawanie leków i inne zabiegi pielęgnacyjne zlecone przez lekarza. Usługi realizowały osoby posiadające odpowiednie przygotowanie merytoryczne. W 2011 roku pomocą w formie usług opiekuńczych zostało objętych 20 osób, w tym pomocą w formie usług opiekuńczo gospodarczych zostało objętych 17 osób (3199 godzin) i pielęgnacyjno higienicznych 12 osób (715 godzin). Koszt 1 godziny usług opiekuńczo - gospodarczych wynosił 12,00 zł. Koszt 1 godziny usług opiekuńczo - pielęgnacyjno - higienicznych wynosił 14,00 zł. Wśród osób, które korzystały z pomocy usługowej 3 osoby ponosiły pełną odpłatność za usługi, 2 osoby były całkowicie zwolnione z ponoszenia odpłatności, 2 osoby nie ponosiły odpłatności, 13 osób ponosiło odpłatność za wykonywane usługi zgodnie z obowiązującą tabelą. 38
39 W roku 2011 w 9 przypadkach pomoc w formie przyznanych usług opiekuńczych została wstrzymana z następujących przyczyn: - zgon klienta - 3 osoby - opieka przejęta przez rodzinę 3 osoby - rezygnacja na własna prośbę 1 osoba - pobyt w zakładzie opiekuńczo leczniczym i domu pomocy społecznej - 2 osoby Łączny koszt usług opiekuńczych w roku 2011 wyniósł ,00 zł. Usługi opiekuńcze świadczone były głównie u osób samotnych, chorych, niepełnosprawnych, wymagających pomocy osób drugich, którym rodzina nie była w stanie zapewnić specjalistycznej pomocy. Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi Pomoc w formie specjalistycznych usług opiekuńczych była planowana po raz pierwszy. Świadczenie tej formy pomocy obejmowało okres od września 2011 do grudnia 2011 r. Pomocą w tej formie została objęta 1 osoba dziecko z autyzmem w wymiarze 6 godzin tygodniowo. Wypracowanych zostało 58 godzin usługi na łączną kwotę 2 320,00 zł. IX. DZIAŁALNOŚĆ OŚRODKÓW WSPARCIA ŚRODOWISKOWY DOM SAMOPOMOCY Nr 1 Ośrodek Wsparcia dla Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie ul. Kubickiego 17 m 13 Środowiskowy Dom Samopomocy w Warszawie, przy ul. Kubickiego 17 m.13 jest filią Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy. Istnieje od r. i jest przeznaczony dla 22 osób niepełnosprawnych intelektualnie. Na dzień r. placówka liczyła 17 uczestników. Charakterystyka uczestników Struktura uczestników ze względu na stopień niepełnosprawności( stan na r.) Stopień niepełnosprawności wg orzeczenia o stopniu niepełnosprawności. Liczba osób Lekki stopień niepełnosprawności (dawna III grupa inwalidzka) - Umiarkowany stopień niepełnosprawności (dawna II grupa inwalidzka) 2 Znaczny stopień niepełnosprawności (dawna I grupa inwalidzka) 15 Wśród uczestników dominowały osoby zakwalifikowane do znacznego stopnia niepełnosprawności. Były to osoby, które z uwagi na stan zdrowia nie były zdolne do samodzielnej egzystencji i wymagały stałej pomocy i opieki osób drugich. 39
40 Struktura uczestników ze względu na stopień upośledzenia umysłowego (stan na r.) Stopień upośledzenia umysłowego Liczba osób Lekki 3 Umiarkowany 7 Znaczny 5 Głęboki 2 Z uwagi na stopień niepełnosprawności przeważały osoby o stopniu umiarkowanym. Osoby te miały wyraźne problemy z nawiązywaniem kontaktu z otoczeniem. Rozwój rozumienia i posługiwania się mową był powolny, uczestniczenie w zajęciach pod kierunkiem wyspecjalizowanej kadry umożliwiło przyuczenie do wykonywania prostych prac. Zwykle jednak nie były one w stanie prowadzić samodzielnego życia. Wśród uczestników było pięć osób o znacznym stopniu niepełnosprawności intelektualnej. Były to osoby, z którymi praca jest szczególnie trudna, gdyż ich możliwość porozumiewania się z najbliższym otoczeniem jest bardzo ograniczona. Wielu z nich nie opanowało kontroli funkcji fizjologicznych moczenie się, nietrzymanie stolca, nadmierne ślinienie się. Niektóre osoby były agresywne w stosunku do otoczenia lub samych siebie. Podział ze względu na wiek i płeć ( stan na r. ) Wiek uczestników Kobiety Mężczyźni i więcej - - Łącznie 6 11 Informacje o placówce Ośrodek zajmuje lokal na parterze budynku wielorodzinnego przy ul. Kubickiego 17 lok. 13. Lokal jest wynajmowany od firmy Polski Holding Nieruchomości S.A. Powierzchnia lokalu to 110 m². Wystrój, wyposażenie i otoczenie, czynią to miejsce bardzo kameralnym, przytulnym i rodzinnym. Nieduża przestrzeń pomagała w integracji uczestników, którzy po lepszym poznaniu się, na miarę swoich możliwości, pomagali sobie nawzajem, interesowali się swoimi osobistymi sprawami. 40
41 W 2011 roku w ŚDS nr 1 prowadzono różnego rodzaju zajęcia, takie jak: zajęcia świetlicowe, dydaktyczne, plastyczne, muzyczne, terapeutyczne, relaksacyjne i integracyjne, oraz treningi: świadomego komunikowania się, lokomocji i ogólnorozwojowy, gospodarowania własnymi środkami finansowymi, porządkowy, orientacji w najbliższym otoczeniu, kulinarny, czystości i dbania o swój wygląd zewnętrzny, kanony dobrego wychowania oraz trening samokontroli w sytuacjach zabawy i pracy. Celem prowadzonego treningu czystości i dbania o swój wygląd zewnętrzny było doskonalenie umiejętności radzenia sobie w życiu codziennym, rozwijanie samodzielności w zakresie podstawowych funkcji fizjologicznych takich jak: jedzenie, korzystanie z toalety, mycie się. Doskonalenie i dokładne gryzienie, żucie i przełykanie pokarmów, doskonalenie techniki samodzielnego ubierania się i rozbierania, dobierania poszczególnych części garderoby do części ciała i pogody, pory dnia i roku, dbanie o higienę jamy ustnej, wygląd włosów i paznokci, używanie chusteczki do nosa i papieru toaletowego w wc, przestrzeganie zasady niekorzystania z przedmiotów osobistego użytku należących do innych osób. W ramach treningu kulinarnego uczestnicy doskonalili technikę posługiwania się łyżką, nożem i widelcem z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Nabywali umiejętności estetycznego spożywania posiłków, nakrywania i sprzątania ze stołu oraz rozpoznawania podstawowych produktów spożywczych i przygotowywania z nich wraz z terapeutami prostych posiłków. Podczas treningu samokontroli i relaksacji uczestnicy uczyli się rozładowywać swoje negatywne emocje, nabywali umiejętności kontrolowania ich, kształtowali swoją pozytywną samoocenę i postawy społeczne. Trening porządkowy to kształtowanie umiejętności i nawyku dbania o czystość i porządek w najbliższym otoczeniu, polegające na nauce odkurzania odkurzaczem, zamiatania, mycia podłogi, ścierania kurzu, układania przedmiotów na swoim miejscu, wyrzucania śmieci itp. W ramach treningu gospodarowania własnymi środkami finansowymi uczestnicy doskonalili technikę dodawania i odejmowania oraz umiejętność planowania wydatków. Kształtowanie umiejętności robienia listy zakupów oraz umiejętności posługiwania się pieniędzmi. Bardzo ważne było również wyrabianie gestu wskazania, próby porządkowania i szeregowania zbiorów przedmiotów według ich liczebności, wielkości, koloru i kształtu, mierzenie objętości poprzez napełnianie wodą lub piaskiem naczynia, próby dobierania takich samych figur geometrycznych, rozróżnianie pór doby: dzień, noc, południe, wieczór. Podczas zajęć plastycznych, świetlicowych i terapeutycznych szczególny nacisk kładziono na usprawnianie motoryki małej. Malowanie, rysowanie, wyklejanie, wyszywanie oraz lepienie, sprawiały uczestnikom dużo radości i przyczyniły się do podniesienia sprawności manualnej nie tylko rąk, ale również całego organizmu. Ważne podczas tych zajęć było kształtowanie spostrzegawczości, trening pamięci oraz wydłużanie czasu koncentracji uwagi. Celem zajęć dydaktycznych było poszerzanie wiedzy o otaczającym świecie oraz wzbogacanie słownictwa. Uczestnicy wykonywali ćwiczenia uczące wyrażania swoich emocji oraz doskonalili techniki czytania i pisania. W czasie zajęć muzycznych uczestnicy nie tylko uczyli się tekstów nowych piosenek, ale również gry na prostych instrumentach perkusyjnych oraz elementów tańca. Podczas wszystkich zajęć na terenie ośrodka, jak i poza nim (spacery, wyjścia do teatru, spotkania integracyjne, występy na terenie ośrodka, uczestnicy byli zaznajamiani przez terapeutów z kanonami dobrego wychowania i zachowania się w stosunku do kolegów, koleżanek, pracowników ośrodka, rodziców, osób obcych itp. W ośrodku prowadzono również trening umiejętności interpersonalnych i rozwiązywania problemów poprzez kształtowanie świadomego komunikowania się werbalnego i pozawerbalnego. Uczestnicy uczyli się reagować na własne imię i nazwisko, Byli wdrażani do sygnalizowania przy pomocy gestów i mimiki wszelkich potrzeb. Bardzo ważnym aspektem 41
42 było również opracowanie systemu porozumiewania się z niemówiącymi uczestnikami przy pomocy gestów i mimiki na miarę możliwości każdego z podopiecznych. Istotnym elementem była nauka kształtowania orientacji w najbliższym otoczeniu (rozpoznawanie siebie, kolegów, rodziny i pracowników na zdjęciach, filmie wideo itp.), poznawanie funkcji i nazwy otaczających przedmiotów oraz imion i zawodów osób ze środowiska poszczególnych uczestników, rozpoznawanie pór roku i zjawisk z nimi związanych, zaznajomienie z bezpiecznym poruszaniem się po terenie ośrodka oraz rozpoznawanie pomieszczeń i ich przeznaczenia, bezpieczne korzystanie ze środków komunikacji miejskiej pod opieką pracowników. Bardzo ważne było również kształtowanie rozwoju emocjonalnego, poprzez uczenie samokontroli w sytuacjach zabawy i pracy, a także kształtowanie rozwoju intelektualnego poprzez czytanie, pisanie, liczenie, malowanie itp. Trening lokomocji miał na celu podniesienie ogólnej sprawności organizmu. Bardzo ważne były ćwiczenia oddechowe, rozciągające i na sprzęcie rehabilitacyjnym, takim jak np. rower stacjonarny. Zajęcia relaksacyjne dawały możliwość uczestnikom wyciszenia się oraz redukowania zachowań niepożądanych. Zajęcia integracyjne były bardzo dobrym sposobem na poznanie nie tylko siebie, ale i innych osób. Uczestnicy bardzo chętnie brali udział w różnych wydarzeniach kulturalnych, wyjściach do teatru, czy zwiedzaniu Wilanowa. Bardzo ważny dla uczestników był również udział w różnego rodzaju imprezach kulturalnych organizowanych na terenie ośrodka, takich jak: zabawa karnawałowa, tłusty czwartek, Dzień Matki, spotkanie wielkanocne, akademia z okazji Święta Niepodległości oraz spotkania wigilijne. Bardzo ważne dla uczestników było również obchodzenie swoich urodzin, czy imienin na terenie naszego ośrodka. Bardzo dużo radości, dumy i zadowolenia dawał uczestnikom udział w różnego rodzaju występach. Dzięki uczestnictwu w tego typu imprezach wzmacniali poczucie własnej wartości, wiarę w swoje możliwości i mieli poczucie sukcesu. W 2011 r. uczestnicy przygotowali występy (małe formy sceniczne) z okazji Dnia Matki oraz pikników integracyjnych organizowanych przy ul. Przyczółkowej 27a, akademii z okazji Święta Niepodległości oraz Jasełka. Przedstawienia oglądali rodzice i zaproszeni goście. Zajęcia integracyjne pozwoliły uczestnikom współdziałać i współpracować. Dały możliwość współzawodnictwa np. podczas udziału w VI Ogólnowarszawskim Konkursie Umiejętności Kulinarnych Kucharz Doskonały. Uczestnictwo i rywalizacja podczas różnego rodzaju zabaw, gier i zawodów sportowych pozwoliły uczestnikom wzmacniać poczucie własnej wartości i wiary we własne siły. Zasoby placówki Ośrodek mieści się w wynajętym lokalu przy ul. Kubickiego 17 m.13. Lokal ten ma powierzchnię 110 m², jest pozbawiony barier architektonicznych. Jedno z wejść wyposażone jest w platformę jezdną, co umożliwia osobom poruszającym się za pomocą wózka dogodne dotarcie do placówki. W lokalu znajduje się ogólna sala spotkań, dwa pomieszczenia, w których prowadzone są zajęcia terapeutyczne, aktywizujące i rehabilitacyjne, pokój do indywidualnych zajęć rewalidacyjnych, kuchnia ze stołem jadalnym oraz łazienka i dwie toalety. Placówka jest bardzo dobrze umeblowana, wyposażona w sprzęt audiowizualny i rehabilitacyjny. Przed wejściem od strony balkonów znajduje się teren zielony, który wykorzystujemy na zajęcia plenerowe. Działalność placówki finansowana jest z budżetu wojewody. W roku 2011 budżet ten wyniósł ,00 zł. 42
43 Współpraca Pracownicy placówki w 2011 roku współpracowali z ośrodkami pomocy społecznej w dzielnicy Wilanów, Mokotów, Śródmieście i Ursynów oraz ośrodkiem pomocy społecznej w Konstancinie Jeziornie w sprawach dotyczących kwalifikacji nowych uczestników, aktualizacji dokumentów, spraw bieżących dotyczących poszczególnych uczestników i ich rodzin. Istotna była współpraca z rodzicami uczestników, w tym pomoc rodziców na rzecz placówki tj. usuwanie drobnych awarii, naprawa różnego rodzaju przedmiotów codziennego użytku, wspólne wyjścia do teatrów, ogrodu zoologicznego, poszukiwanie potencjalnych kandydatów na uczestników, udział w imprezach okolicznościowych np. Dzień Matki, spotkanie wielkanocne oraz akademii z okazji Dnia Niepodległości i spotkanie wigilijne. Placówka współpracowała również z Fundacją Być Sobą, przy ul. Biedronki 1a w Warszawie. Dzięki życzliwości tej instytucji otrzymywaliśmy słodycze, owoce i warzywa. Dzięki życzliwości firmy poligraficznej z Konstancina Jeziorny, otrzymywaliśmy końcówki materiałów papierniczych z produkcji banerów i reklam. Materiały te wykorzystywaliśmy do prowadzenia zajęć z uczestnikami. Dzięki współpracy z Teatrem Powszechnym, Teatrem Ateneum i Teatrem Współczesnym w Warszawie mieliśmy możliwość bezpłatnego uczestniczenia w przedstawieniach teatralnych. Dzięki prywatnym osobom mieliśmy również możliwość trzykrotnego goszczenia profesjonalnych grup teatralnych, które na terenie naszego ośrodka wystawiły trzy spektakle. Uczestniczyliśmy również w koncercie zespołu Muzyczni czarodzieje, który odbył się w Domu Kultury Świt przy ul. Wysockiego w Warszawie. Bardzo ważnym wydarzeniem dla uczestników był udział w VI Ogólnowarszawskim Konkursie Umiejętności Kulinarnych Kucharz Doskonały, oraz w piknikach integracyjnych Letnie Podróże Grecja oraz Pożegnanie Lata Włochy zorganizowanym w środowiskowym domu samopomocy przy ul. Przyczółkowej 27A. Celem konkursu było poszukiwanie innowacyjnych, przeciwdziałających stagnacji i rutynie sposobów realizacji tradycyjnych form rehabilitacji osób z niepełnosprawnością intelektualną. Oprócz aspektów rehabilitacyjnych (osobistych, społecznych i zawodowych) oraz integracyjnych przyświecał tej imprezie cel kulturowy. Jako członkom Unii Europejskiej wskazane było zapoznawanie osób niepełnosprawnych intelektualnie z różnymi aspektami danego regionu politycznymi, geograficznymi, turystycznymi, kulturowymi itp. Uczestnicy naszej placówki w konkursie zdobyli czwarte miejsce. Odebrali piękne nagrody i dyplomy. Udział w piknikach integracyjnych przyczynił się również do poszerzania wiedzy na temat Unii Europejskiej. Uczestnicy przybliżyli sobie wiadomości o pięknych europejskich krajach, jakimi są Grecja i Włochy. Wzięli udział w konkursach. Wykazali się również poczuciem humoru, dobrymi manierami i dużą aktywnością. Tu również konkurowali z innymi zawodnikami, zdobywali nagrody, które długo wspominali. Ważnym wydarzeniem była również wycieczka do Warszawskiego Ogrodu Zoologicznego. 43
44 ŚRODOWISKOWY DOM SAMOPOMOCY Nr 2 Ośrodek Wsparcia dla Osób z Zaburzeniami Psychicznymi przy ul. Przyczółkowej 27A Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 2 działa na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego i ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej. Jest ośrodkiem wsparcia tzn. placówką pobytu dziennego służącą utrzymaniu osoby chorej psychicznie w jej naturalnym środowisku i przeciwdziałaniu wykluczeniu społecznemu. Swoją ofertę kieruje do osób mających trudności w życiu codziennym, wymagających wsparcia, niezbędnego do życia w środowisku rodzinnym i społecznym. Celem działalności Domu jest stworzenie możliwości życia uczestników w ich własnym otoczeniu i poprawa jego, jakości poprzez prowadzenie rehabilitacji psychospołecznej. Pobyt w placówce przyczynia się do ograniczenia konieczności hospitalizacji uczestników. Podstawowe zdanie placówki to wsparcie w chorobie, zapewnienie stymulującego środowiska oraz podtrzymywanie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do możliwie jak najbardziej samodzielnego funkcjonowania uczestników. Celem terapii był powrót do pełnienia ról społecznych uczestników oraz przywrócenie kompetencji utraconych wskutek choroby w miarę indywidualnych możliwości. Uczestnikami zajęć w placówce były osoby przewlekle chore psychicznie. Charakterystyka uczestników Środowiskowy Dom Samopomocy Nr 2 jest przeznaczony dla 30 uczestników. Wg. stanu na r. z oferty placówki korzystało 22 uczestników. Zakwalifikowani uczestnicy byli mieszkańcami: Wilanowa, Mokotowa, Ursynowa, Konstancina Jeziornej i Piaseczna. Łącznie w roku 2011 z oferty skorzystało 27 osób Struktura uczestników z uwagi na stopień niepełnosprawności wg. stanu na r. Stopień niepełnosprawności wg. orzeczenia o stopniu Liczba osób niepełnosprawności. Lekki stopień niepełnosprawności (dawna III grupa) 0 Umiarkowany stopień niepełnosprawności (dawna II grupa inwalidzka) 7 Znaczny stopień niepełnosprawności (dawna I grupa) inwalidzka 12 Nieustalony stopień niepełnosprawności (emeryci) 3 Uczestnikami placówki były w większości osoby z umiarkowanym i znacznym stopniem niepełnosprawności. Były to osoby niezdolne do podjęcia zatrudnienia z uwagi na stan zdrowia, mające duże trudności z adaptacją społeczną i samodzielnym funkcjonowaniem. Pobyt w placówce przyczynił się do rozwoju umiejętności społecznych, zapobiegał wyobcowaniu i wycofaniu z życia społecznego osób z zaburzeniami psychicznymi. 44
45 Podział ze względu na wiek i płeć wg stanu na r. Wiek uczestników Kobiety Mężczyźni i więcej 5 1 Łącznie 16 6 Wśród uczestników przeważały kobiety, stanowiły one 72% wszystkich uczestników. Stanowiły one również najstarszą grupę naszych pensjonariuszy w przedzialach wiekowych (36-50 oraz 61 i więcej). Podział uczestników według diagnozy lekarskiej: - schizofrenia paranoidalna 11 - zespół paranoidalny 1 - zaburzenia afektywne dwubiegunowe 3 - zaburzenia schizafektywne 2 - zaburzenia organiczne 1 - organiczne zaburzenia urojeniowe 2 - zaburzenia osobowości beouordelain 1 - zaburzenia depresyjne nawracające 1 W ciągu roku opuściło placówkę 5 osób: dwie osoby nie zgłosiły się na zajęcia i decyzje zostały uchylone w całości, dwie osoby zrezygnowały decyzje wygasły, jedna osoba została hospitalizowana. Informacje o placówce Placówka mieści się w budynku przy ul. Przyczółkowej 27A i sąsiaduje bezpośrednio z ośrodkiem pomocy społecznej. Dom zajmuje 160 m² powierzchni użytkowej oraz ma do dyspozycji 100 m² holu przekazanego przez OPS do adaptacji na wielofunkcyjną salę integracji (kawiarenka, sala zabaw, klub dyskusyjny). Zasadniczą część placówki stanowią 4 pracownie (kulinarna, plastyczna, terapii grupowej, multimedialna), pokój rozmów indywidualnych, pokój kierownika oraz łazienki osobne dla mężczyzn, kobiet oraz dla personelu. Wszystkie pracownie wyposażone są w niezbędny sprzęt do prowadzenia treningów podstawowych umiejętności życiowych i społecznych. Na uwagę zasługuje doskonałe położenie placówki, która znajduje się w Powsinie. Okolica ta stanowi teren rekreacji dla południowej części Warszawy. Przy budynku znajduje się teren zielony, który wykorzystywany jest do organizacji imprez integracyjnych dla klientów środowiskowych domów samopomocy i domu dla osób starszych.. Program realizowany był przez zespół terapeutów oceniających sytuację uczestnika, jego deficyty, potrzeby i możliwości. 45
46 W ramach postępowania wspierająco-aktywizującego uczestnicy byli objęci treningiem samoobsługi, zaradności życiowej oraz prawidłowego funkcjonowania w codziennym życiu, treningiem umiejętności społecznych i interpersonalnych, treningiem spędzania czasu wolnego, w tym w indywidualnych przypadkach treningiem przygotowującym do poszukiwania pracy. 1. Trening umiejętności samoobsługi i zaradności życiowej oraz prawidłowego funkcjonowania w codziennym życiu: a. higieniczny i estetyki wyglądu zewnętrznego - przywrócenie lub nauczenie się wykonywania prostych lub bardziej złożonych czynności, które zostały utracone lub nienabyte w skutek utrzymujących się objawów choroby, b. porządkowy - przywrócenie potrzeby dbałości o porządek w swoim otoczeniu, higienę, c. gimnastyka - ćwiczenia usprawniające, d. budżetowy - wzrost umiejętności lub próba przywrócenia kompetencji zarządzania własnym budżetem. 2. Trening umiejętności społecznych i interpersonalnych: a. grupa terapeutyczna - uzyskanie częściowego wglądu w chorobę, zmniejszenie poziomu napięcia i lęku, odbudowanie zdolności zrozumienia siebie samego. b. trening radzenia sobie z objawami choroby - poznanie technik prowadzenia rozmowy lub nabycie umiejętności w miarę swobodnego prowadzenia rozmowy. c. trening rozwiązywania problemów - poznanie metody radzenia sobie z trudnymi sytuacjami międzyludzkimi, osiągnięcie większej niezależności w życiu, poprawa funkcjonowania w oparciu o własne możliwości, nauczenie myślenia w kategoriach rozwiązywania problemów. d. trening lekowy - nauczenie się samodzielnego i właściwego postępowania w sprawach związanych z przyjmowaniem leków, nabycie wiedzy na temat choroby, leków psychotropowych, objawów ubocznych działania leków i sposobu radzenia sobie z nimi, nabycie wiedzy z zakresu systematycznego leczenia i kontaktowania się z personelem medycznym. 3. Indywidualne poradnictwo psychologiczne: Udzielono 220 porad, średnio 12 porad na uczestnika w ciągu roku, w tym: a. terapeutyczno-wspierające -dotyczące samopoczucia, przyjmowania leków, radzenia sobie z trudnymi sytuacjami rodzinnymi, radzenia sobie z emocjami, pomoc w podejmowaniu decyzji, b. rozmowy terapeutyczne informacyjno - edukacyjne z rodziną uczestnika dotyczące informacji o aktualnym stanie zdrowia, o możliwości radzenia sobie w różnych sytuacjach domowych z osobą z zaburzeniami psychicznymi, o potrzebach emocjonalno uczuciowych uczestnika, o wpływie atmosfery rodzinnej na samopoczucie psychiczne i emocjonalne uczestnika. 4. Trening spędzania czasu wolnego i rozwijania zainteresowań: a. spotkania dyskusyjne o tematyce psychospołecznej, b. biblioterapia c. Klub filmowy, d. wycieczki turystyczne, e. spotkania integracyjne (imprezy okolicznościowe, zabawy, konkursy, wyjścia 46
47 do kina, wystawy), f. zajęcia ogrodnicze, g. zajęcia Nordic wal king, h. zajęcia Thai The. 5. Terapia zajęciowa - leczenie i usprawnianie za pomocą określonych czynności, zajęć, które mogą mieć wartość kształcącą, wychowawczą, a także leczniczą. a. Zajęcia plastyczne - wyrobienie poczucia estetyki, usprawnianie manualne, rozróżnianie barw i kształtów, b. Zajęcia muzyczne - nabycie umiejętności wyrażania przeżyć tłumionych lub nieuświadomionych, odreagowanie napięć i emocji, bardziej swobodne nawiązywanie kontaktów z otoczeniem, 6. Psychoedukacja ukierunkowana na samodzielne korzystanie z ofert publicznych (samodzielne wyjścia uczestników na koncerty, do kina, teatru.) W ramach działalności placówki odbywały się imprezy okolicznościowe, spotkania, występy, wycieczki itp. Ważne wydarzenia w 2011 r.: - uroczyste spotkanie noworoczne, - karnawałowy Bal Walentynkowy, - udział w konkursie literackim, - koncerty z okazji Dnia kobiet, Powitania lata, - uroczyste Śniadanie Wielkanocne, - spotkanie z wilanowskim literatem Aleksandrem Płużyńskim, - organizacja i udział w piknikach integracyjnych zewnętrznych i wewnętrznych, - spotkanie z przewodnikiem Panią Różą Bilip poznanie historii Konstancina i dziejów rodziny Żeromskich oraz historii Otwocka, - zwiedzanie biblioteki uniwersyteckiej, spacer po jej ogrodach, - spotkanie słowno muzyczne z okazji 93 rocznicy odzyskania przez Polskę niepodległości, - spotkania integracyjne na terenie środowiskowego domu samopomocy - poznanie zwyczajów i kultury Grecji, Hiszpanii, Francji i Japonii, - wycieczka całodniowa - kulig, zwiedzanie Otwocka i okolic, - wigilia integracyjna. Zasoby placówki Ośrodek mieści się w na parterze budynku przy ul. Przyczółkowej 27A. Zajmuje powierzchnię 160 m² oraz ma do dyspozycji 100 metrowy hol. Uczestnicy korzystają z trzech pracowni, kuchni z jadalnią oraz dwóch toalet. Na terenie domu znajduje się również pokój terapeutów wykorzystywany do rozmów indywidualnych. Hol jest wykorzystywany, jako sala do zajęć ruchowych oraz spotkań i imprez organizowanych przez placówkę. Do dyspozycji uczestników jest również duży teren zielony przylegający do budynku, gdzie odbywają się zajęcia plenerowe i pikniki. Działalność placówki finansowana jest z budżetu wojewody. W roku 2011 budżet ten wyniósł ,00 zł. 47
48 Współpraca. W 2011r. w celu efektywnej realizacji programu rehabilitacyjno aktywizacyjnego kadra ośrodka kontynuowała współpracę z: - ośrodkami pomocy społecznej (Wilanów Mokotów, Piaseczno, Konstancin), - placówkami ochrony zdrowia - utrzymywanie kontaktu z lekarzami prowadzącymi, konsultowanie sytuacji kryzysów emocjonalno-psychicznych uczestników, - placówkami pomocy społecznej, w tym rehabilitacyjnymi dla osób z zaburzeniami psychicznymi, - podmiotami działającymi na rzecz osób z zaburzeniami psychicznymi, - rodzinami uczestników, których efektem była poprawa funkcjonowania uczestników placówce, zwiększenie zaangażowania w proces aktywizacji. - z warsztatami terapii zajęciowej przy Instytucie Psychiatrii i Neurologii - z Centrum Kultury Wilanów, - z biblioteką publiczną powstał klub książki, - z urzędem pracy - jedna uczestniczka ukończyła kursu Visage. DZIENNY DOM DLA OSÓB STARSZYCH Ośrodek Wsparcia dla Seniorów ul. Lentza 35 Dzienny Dom dla Osób Starszych przy ul. Lentza 35 jest ośrodkiem wsparcia działającym w strukturze Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy. Dzienny Dom dla Osób Starszych jest placówką, której celem jest zapobieganie osamotnieniu i alienacji społecznej osób starszych. Pobyt w placówce umożliwia utrzymanie kondycji psychofizycznej uczestników i rozwijanie zainteresowań. Uczestnicy mają zapewniony jeden ciepły posiłek dziennie (obiad). Dzienny Dom dla Osób Starszych w Wilanowie rozpoczął swoją działalność 20 czerwca 2005 roku. Charakterystyka uczestników Dzienny Dom dla Osób Starszych przeznaczony jest dla 30 uczestników, z pobytem około 20 osób dziennie. Na dzień r. placówka liczyła 21 uczestników, w tym: 13 uczestników z Wilanowa, 6 uczestników z Mokotowa i 2 z Bielan. Podział ze względu na wiek i płeć wg. stanu na r. Wiek uczestników Kobiety Mężczyźni i więcej 1 - Łącznie
49 Wśród uczestników 4 osoby są samotne, pozbawione wsparcia ze strony rodziny, 13 osób zamieszkuje samotnie, ale utrzymuje kontakty z członkami rodziny zamieszkałymi oddzielnie oraz 4 osoby zamieszkują wspólnie z rodziną. Nasi uczestnicy to w wiekszosci kobiety. Informacje o placówce W ramach dzialaności Domu uczestnicy biorą udział w różnorodnych zajęciach, spotkaniach, wyjściach do placówek kultury i innych. W Dziennym Domu dla Osób Starszych systematycznie prowadzone są następujące zajęcia: 1. Muzykoterapia - nauka i śpiewanie piosenek przy akompaniamencie, - słuchanie muzyki z kaset i CD, - zabawy ruchowe przy muzyce, zajęcia muzyczne z wykorzystaniem prostych instrumentów muzycznych: trójkąty, grzechotki, tamburin. 2. Dramoterapia- użycie kreatywnej dramy do zrealizowania celów terapeutycznych. Okolicznościowe występy słowno muzyczne. Spotkania z poezją, podczas których seniorzy recytowali wiersze m.in.: Baczyńskiego, Mickiewicza, Słowackiego, Staffa, Marii Pawlikowskiej- Jasnorzewskiej. 3. Biblioterapia - wspólne czytanie i słuchanie fragmentów książek, omawianie poznanej lektury, dyskusje. 4. Zajęcia plastyczne - zajęcia manualne z wykorzystywaniem różnych technik i materiałów. Zajęcia obejmowały tworzenie kwiatów z krepiny, prace plastyczne z wykorzystaniem kredek, farb, wełny; malowanie na szkle, tworzenie kompozycji kwiatowych, obrazów z bibuły i krepiny, ozdabianie butelek metodą decoupage, wykonywanie ozdobnych kompozycji z darów jesieni, ozdabianie szklanych flakonów ziarnami, włóczką, nićmi, wykonywanie kwiatów metodą orgiami, wykonywanie ozdobnych kartek i stroików świątecznych. 5. Kinezyterapia terapia ruchowa - gimnastyka i zabawy ruchowe - ćwiczenia oddechowe i ogólno-usprawniające - ćwiczenia z wykorzystaniem sprzętu rehabilitacyjnego /rower/ spacery połączone z poznawaniem okolicy i zbieraniem materiałów wykorzystywanych w ramach zajęć plastycznych. 6. Zajęcia edukacyjne - pogadanki, m.in. na tematy prozdrowotne, aktualnych wydarzeń w kraju i na świecie - wykłady - wykład prowadzony przez lekarza na temat zdrowego trybu życia, szybkiego rozpoznawania niepokojących objawów chorobowych, wykład pracownika socjalnego na temat możliwości korzystania seniorów z pomocy różnych instytucji, ulg i uprawnień, wykład dotyczący spisu powszechnego. - prelekcje multimedialne - cykl Biografie sławnych osób, m.in.: biografia Merlin Monroe, ks. J. Popiełuszko, Edit Piaff, Brigitt Bardott, Eugeniusza Bodo, Sofii Loren, Violetty Villas, ks. Prof. J. Tischnera 7. Zajęcia grupowe - treningi pamięci prowadzone systematycznie, - rozwiązywania problemów m.in. kształtowanie umiejętności, 49
50 - asertywnego zachowania, życzliwości wobec innych osób, - zabawy integrujące grupę, m.in. kalambury, zabawy. 8. Zajęcia świetlicowe - czytanie książek, - przeglądanie codziennej prasy, - oglądanie programów telewizyjnych, oglądanie filmów na DVD, słuchanie radia, - rozwiązywanie krzyżówek. 9. Ergoterapia - forma terapii wykorzystująca różne rodzaje pracy i rekreacji, jako - środki terapeutyczne - terapia kulinarna - porządkowanie materiałów do terapii zajęciowej - układanie materiałów w szafkach - dbanie o wystrój Domu, okolicznościowe dekorowanie sal. Ważne wydarzenia W roku 2011 odbyło się wiele spotkań i imprez okolicznościowych m. in: - uroczyste spotkanie z okazji Dnia Babci i Dziadka, - Bal Walentynowy w Dziennym Domu Pomocy Społecznej przy ul. Cybisa 7, - spotkanie z okazji Dnia Kobiet i powitania wiosny, - uroczysta akademia z okazji rocznicy uchwalenia Konstytucji Trzeciego Maja, - piknik integracyjno- sportowy Nie bójmy się jesieni w Dziennym Domu Pomocy Społecznej przy ul. Bałuckiego 5, - festiwal Sztuka Integracji 2011 w Śródmiejskim Ośrodku Opiekuńczym przy ul Świętojerskiej 12a - wysłuchaliśmy recitalu fortepianowego Kiong Seoyeang, - uroczystość z okazji Międzynarodowego Dnia Seniora w Domu Pomocy Społecznej przy ul. Cybisa7, - Żoliborski Festiwal Śpiewających Seniorów, - Międzynarodowy Dzień Seniora przy ul. Przyczółkowej 27A, na którym występowała Kapela Praska, - Dzień z Mongolią w Dziennym Domu Pomocy Społecznej przy ul.cybisa 7, - uroczystość przygotowana z okazji Święta Niepodległości w Środowiskowym Domu Samopomocy nr 1 przy ul.kubickiego 17 lok. 13, - Dzień z Japonią w Środowiskowym Domu Samopomocy nr 2 przy ul. Przyczółkowej 27A, - Wieczór Andrzejkowy, na który zaprosiliśmy po raz pierwszy seniorów z Dziennego Domu Pobytu ul. Twarda 1, - uroczyste spotkanie wigilijnym w Dziennym Domu Pobytu przy ul. Twardej 1. 50
51 Zasoby placówki Dzienny Dom dla Osób Starszych znajduje się na parterze budynku wielorodzinnego należącego do Społdzielni Mieszkaniowej Lentza 35. Lokal ma 116,5 m² i składa się z ogólnej sali spotkań, jadalni, pracowni plastycznej, sali komputerowej, kuchni i dwóch toalet. Jest wyposarzony stosownie do potrzeb uczestników. Działalność placówki finansowana jest ze środków własnych. W roku 2011 budżet ten wyniósł ,00 zł. Współpraca W roku 2011 r. Dzienny Dom dla Osób Starszych współpracował z: - ośrodkami pomocy społecznej (Wilanów, Mokotów, Bielany), - placówkami ochrony zdrowia, - rodzinami uczestników, których efektem była poprawa funkcjonowania uczestników placówce, - z Biblioteką Publiczną w Wilanowie ul. Radosna 11, - Środowiskowym Domem Samopomocy Nr 1 przy ul Kubickiego 17 lok. 13, - Środowiskowym Domem Samopomocy Nr 2 przy ul. Przyczołkowej 27A, - z placówkami działającymi na rzecz seniorów, w tym: o Dziennym Domem Pomocy Społecznej ul. Cybisa 7, o Dziennym Domem Pobytu przy ul. Twardej 1, o Śródmiejskim Ośrodkiem Opiekuńczym przy ul Świętojerskiej 12 a, o Dziennym Domu Pomocy Społecznej przy ul. Bałuckiego 5. - z instytucjami kultury teatry, kina, muzea (umożliwianie bezpłatnego udziału w przedstawieniach). 51
52 X. POZOSTAŁA DZIAŁALNOŚĆ 1. Realizacja projektu Aktywizacja zawodowa i rozwój kompetencji społecznych osób pozostających bez pracy w Dzielnicy Wilanów współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego. Projekt był realizowany w ramach programu operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet VII: Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji, Działanie Rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez ośrodki pomocy społecznej projekty systemowe. Projekt został zrealizowany w okresie od 1 lutego 2011 do 31 grudnia 2011 roku. Budżet projektu wyniósł ,00 zł. Wkład własny do projektu stanowiły środki zabezpieczone w postaci zasiłków i wynagrodzenia koordynatora (10,5 % wartości projektu) tj ,00 zł. Nazwa zadania w ramach Projektu Zadanie 1 (Zarządzanie projektem) Zadanie 2 (Praca socjalna) Zadanie 3 (Zasiłki i pomoc w naturze) Zadanie 4 (Aktywna integracja) Wydatki określone w zatwierdzonym wniosku o dofinansowanie realizacji projektu Wydatki zatwierdzone przez IP/IPII % realizacji , ,00 100% 2 000, ,00 100% 8 000, , % , ,00 99,61% Koszty pośrednie 7 400, ,00 100% Łącznie: , ,00 99,75 % Celem głównym projektu było zwiększenie aktywności społecznej, zawodowej i edukacyjnej, przeciwdziałanie zjawisku wykluczenia społecznego wśród osób nieaktywnych zawodowo oraz promocja, rozwój i upowszechnianie aktywnej integracji przez Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Wilanów m.st. Warszawy. Celem szczegółowym projektu było udzielenie wielostronnego wsparcia 36 uczniom I i II klasy z XXXVIII Liceum Ogólnokształcącego im. Stanisława Kostki Potockiego w Warszawie oraz 4 osobom niepełnosprawnym objętych kontraktami socjalnymi poprzez zastosowanie instrumentów aktywnej integracji (aktywizacji edukacyjnej, społecznej, 52
53 zdrowotnej). Pracowano nad nawykiem samokształcenia, wzrostem potencjału osobistego, umiejętnościami podejmowania prawidłowych decyzji dotyczącej kariery zawodowej i edukacyjnej poprzez eliminację barier psychologiczno-społecznych. W ramach projektu zastosowano instrumenty aktywnej integracji w postaci skierowania uczestniczek i uczestników na testy osobowościowe oraz indywidualne konsultacje z brokerem edukacyjnym. Szkolenia edukacyjne miały na celu rozwijanie umiejętności społecznych takich jak: radzenia sobie ze stresem, komunikacji interpersonalnej, asertywności, aktywności na rynku pracy, profilaktycznych redukcja szkód, laboratorium młodego obywatela, ekokonsument kupuj odpowiedzialnie. W ramach warsztatów artystycznych: fotograficzne, filmowo - reżyserskie oraz dj - skie. Wilanowscy licealiści podczas realizacji projektu uczestniczyli w wyjściach kulturalno-integracyjnych: do kina, Centrum Nauki Kopernika. W ramach programu znalazł się także 4 dniowy wyjazd reintegracyjny oraz gra miejska na terenie Wilanowa. Zorganizowany został także turnus rehabilitacyjno - szkoleniowy dla 4 niepełnosprawnych uczestników projektu. Program turnusu zawierał konsultacje lekarskie dla każdego uczestnika, zabiegi rehabilitacyjne, zajęcia grupowe oraz wsparcie indywidualne i poradnictwo, program integracyjny i sportowo-rekreacyjny oraz wsparcie w formie zasiłków. Założono, że w wyniku udziału w projekcie Aktywizacja zawodowa i rozwój kompetencji społecznych osób pozostających bez pracy w Dzielnicy Wilanów podniesiona zostanie samoocena uczestników i uczestniczek, a także wiara we własne siły i umiejętności. Uczestnicy nauczą się jak określać własne potrzeby i cele życiowe, wzmocnione zostaną więzi i relacje w rówieśnikami, podniesiony zostanie także poziom wiedzy i kwalifikacji zawodowych. Udział w projekcie miał służyć zwiększeniu motywacji do zmiany sytuacji życiowej uczestników i uczestniczek a w konsekwencji zdiagnozowania swoich potrzeb oraz predyspozycji zawodowych. Cechy społeczne uczestników: Płeć: 19 K (kobiet) i 21 M (mężczyzn) Wiek: lat -18 lat - 36 osób (16K/20M) 2. od 19 do 25lat - brak 3. od 26 do 35lat - 1 osoba (1K) 4. od 36 do 55lat - 3 osoby (2K/1M) Wykształcenie: 1. Podstawowe, gimnazjalne - 2 osoby ( 1K/1M) 2. Ponadgimnazjalne - 37 osób (17K/ 20 M) 3. Pomaturalne - 1 osoba (1K) 53
54 Ocena umiejętności aktywnego poszukiwania pracy bardzo dobrze dobrze są przecietne żle nie wiem 0% 23% 19% 13% 45% Przed rozpoczęciem zajęć w projekcie uczestnicy i uczestniczki ocenili swoje umiejętności w zakresie aktywnego poszukiwania pracy, 45% respondentów oceniło swoje umiejętności, jako przeciętne, 13% źle, żaden uczestnik nie wybrał odpowiedzi bardzo dobre. Ocena umiejętności podejmowania decyzji dot. kariery edukacyjnej bardzo dobrze dobrze są przecietne żle nie wiem 16% 3% 6% 41% 34% Uczestnicy i uczestniczki oceniali swoje umiejętności podejmowania decyzji dotyczących kariery edukacyjnej, 41% respondentów oceniło swoje umiejętności jako dobre, aż 34% jako przeciętne, natomiast stwierdzenie żle wybrało 16% uczestników. 54
55 Ocena motywacji do dalszej nauki bardzo dobrze dobrze przecietne żle nie wiem 16% 3% 6% 25% 50% Na początku realizacji projektu Aktywizacja zawodowa i rozwój kompetencji społecznych osób pozostających bez pracy w Dzielnicy Wilanów uczestnicy i uczestniczki oceniali swoją motywację do podjęcia dalszej nauki, zatrudnienia, a także ocenili swoje zdolności do samokształcenia. 50% respondentów oceniło swoją motywację do dalszej nauki jako dobrą, 6% jako bardzo dobrą, natomiast stwierdzenie przeciętnie wybrała ¼ uczestników. Ocena motywacji do podjecia zatrudnienia bardzo dobrze dobrze przecietne żle nie wiem 6% 19% 6% 25% 44% Podobnie wygląda kwestia odnośnie oceny motywacji do podjęcia zatrudnienia 25% uczestników wybrało odpowiedz: bardzo dobrze, 44% dobrze, aż 19% oceniło ją przeciętnie. Natomiast w ocenie samokształcenia 10% oceniło bardzo dobrze, 32 dobrze i aż 42% uczestników projektu wybrało ocenę przeciętnie. 55
56 Poczucie własnej wartości bardzo dobre dobre przeciętne złe nie wiem 0% 0% 10% 33% 57% Po zakończeniu projektu osoby uczestniczące w warsztatach oceniły poczucie własnej wartości, zaradności, samodzielności a także umiejętności społecznych. We wszystkich pytaniach zauważalny jest wzrost wyboru odpowiedzi bardzo dobre oraz dobre a także nie wybieranie odpowiedzi nie wiem w porównaniu do wyników przed rozpoczęciem projektu Poprawa relacji Zdecydowanie się zgadzam nie zgadzam się żgadzam się zdecydowanie się nie zgadzam 0% 0% 26% 74% Po zakończeniu udziału w projekcie respondentów zapytano Czy zdobyta wiedza na temat wzajemnych relacji oraz umiejętności konstruktywnego rozwiązywania konfliktów wywarły pozytywny wpływ na poprawę relacji z innymi ludźmi?". Zdecydowana większość, bo aż 74% uczestników zgodziło się z powyższym stwierdzeniem, natomiast aż 26% wskazało odpowiedź zdecydowanie się zgadzam, co świadczy o wpływie uczestnictwa w projekcie na poprawę relacji międzyludzkich. 56
57 Ocena umiejętności aktywnego poszukiwania pracy bardzo dobrze dobrze są przeciętne żle nie wiem 0% 0% 7% 32% 61% Uczestników poproszono ponownie o ocenę umiejętnosci aktywnego poszukiwania pracy. Aż 61% uczetników uznało, że ich umiejętnosci są bardzo dobre,.we wszytskich odpowiedziach zauważalny jest wzrost owyboru odpowiedzi bardzo dobrze i dobrze a także brak wyboru odpowiedzi żle. Stopień wzrostu samooceny i umiejętności korzystania z własnych zalet i pozytywnych cech bardzo wysoko wysoko przeciętnie niesko bardzo nisko 7% 0% 0% 37% 56% Osoby uczestniczące w zajęciach oceniły także, w jakim stopniu podniosła się ich samoocena i umiejętność korzystania z własnych zalet i pozytywnych cech. 56% respondentów wybrało odpowiedź bardzo wysoko, 37% wysoko, tylko 7% uczestników wybrało odpowiedź przeciętnie. 57
58 Jak oceniasz jakość przeprowadzonych zajęć dobre 24% bardzo dobre 76% Uczestników poproszono także o ocenę jakości przeprowadzonych zajęć. Aż 76% uczestników oceniło je bardzo dobrze, 24% osoby wskazały odpowiedź dobre. Warsztaty Autoprezentacja i aktywne poszukiwanie pracy Warsztaty profilaktyczne Gra miejska Ekokonsument Labolatorium młodego obywatela Stres Filmowo reżyserskie Fotograficzne Djskie Konsultacje z brokerem Bardzo dobra Dobra 87% 13% 68% 32% 60% 40% 42% 58% 61% 39% 86% 14% 93% 7% 100% 0% 89% 11% 57% 43% Ocena zadowolenia z organizacji poszczególnych zajęć. Uczestników poproszono o ocenę zadowolenia z organizacji poszczególnych zajęć. Uczestnicy ocenili warsztaty dobrze albo bardzo dobrze. Wszyscy uczestnicy warsztatów fotograficznych byli w pełni zadowoleni i oceniło je bardzo dobrze. Wysokie oceny otrzymały również warsztaty z autoprezentacji i aktywnego poszukiwania pracy, warsztaty dotyczące radzenia sobie ze stresem oraz filmowo reżyserskie. 58
59 Ocena przydatnoości zdobytej wiedzy życiowej i zawodowej Przydatna Częściowo przydantna nie mam zdania 9% 1% 90% Uczestnicy i uczestniczki po zakończeniu udziału w projekcie zostali poproszeni o ocenę przydatności zdobytej wiedzy życiowej i zawodowej. Aż 90% uczestników uważa, że przekazane informację są przydatne i użyteczne w życiu zawodowym, 9% uczestników uznało ich częściową przydatność a tylko 1% uczestników wskazało odpowiedź nie mam zdania. Ocena projektu Powyżej oczekiwań całkowicie częsciowo 9% 2% 89% Uczestników poproszono także o ocenę całego projektu pod względem spełnienia oczekiwań. Aż 89% uczestników wskazało powyżej oczekiwań, tylko 9% całkowicie. 59
SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2012
I. WSTĘP SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2012 Podstawowe znaczenie w organizowaniu i świadczeniu pomocy społecznej na terenie gmin
SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2010
SPRAWOZDANIE OPISOWE Z DZIAŁALNOŚCI OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY WILANÓW m. st. WARSZAWY ZA ROK 2010 I. WSTĘP Podstawowe znaczenie w organizowaniu i świadczeniu pomocy społecznej na terenie Gmin