Source: http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/content/3-regulamin-sklepu
Timestamp: 2020-02-21 15:19:00
Legal References Found: art. 556
 art. 6
 art. 6
 art. 10
 art. 172
 art. 13
 art. 6

Document Content:
Regulamin sklepu - Producent oświetlenia DEWO LUX
Regulamin z dnia 01.01.2020
sprzedaży towarów w sklepie internetowym „sklepzoswietleniem.com.pl”
Sprzedającym w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Krzysztof Słonina prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą DEWO GROUP Krzysztof Słonina wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki, ul. Gdańska 23, 82-120 Krynica Morska, NIP: PL5792204777 , REGON: 220876408.
telefonicznie pod numerem tel: (+48) 575 948 125;
formularz zgłoszeniowy dostępny pod adresem http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/kontakt
Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie sprzedaży i dostawy towarów na odległość, tj. bez równoczesnej obecności stron umowy, a także wnoszenia i rozpatrywania reklamacji Kupujących oraz zwrotu towarów, prowadzonej w sklepie „sklepzoswietleniem.com.pl” (dalej zwanym „Sklepem” lub „Sprzedającym”).
Sprzedający - DEWO GROUP Krzysztof Słonina z siedzibą w Krynicy Morskie przy ul. Gdańskiej 23, 82-120 Krynica Morska, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: PL5792204777, REGON: 220876408;
Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez DEWO GROUP Krzysztof Słonina dostępny na stronie internetowej pod adresem sklepzoswietleniem.com.pl;
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z DEWO GROUP Krzysztof Słonina niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności która składa zamówienie w Sklepie internetowym;
Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych, w których DEWO GROUP Krzysztof Słonina skompletuje zamówienie złożone przez Klienta w Sklepie internetowym, powierzy zamówiony towar firmie kurierskiej w celu dostarczenia Klientowi na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające: rodzaj i ilość towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru, miejsce wydania towaru oraz dane Klienta, stanowiące złożenie w DEWO GROUP Krzysztof Słonina przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego towarów będących przedmiotem zamówienia;
DEWO GROUP świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie umożliwienia Klientom założenia i korzystania z Konta Klienta na stronie internetowej Sklepu internetowego pod adresem sklepzoswietleniem.com.pl.
Klient może usunąć Konto Klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, przez przesłanie DEWO GROUP za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] albo w formie pisemnej na adres pocztowy DEWO GROUP wskazany w § 1 punkt 1.1) Regulaminu, żądania usunięcia Konta Klienta wraz ze wskazaniem adresu poczty elektronicznej (adresu e-mail) aktualnie zarejestrowanego w Sklepie internetowym.
Klient może dokonać zakupu towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego przez złożenie zamówienia. Zamówienia mogą być składane dwadzieścia cztery godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu internetowego sklepzoswietleniem.com.pl
W celu złożenia zamówienia należy za pośrednictwem strony internetowej Sklepu internetowego sklepzoswietleniem.com.pl skompletować zamówienie, podać adres dostarczenia towaru, sposób płatności, wypełnić formularz zamówienia, a następnie zatwierdzić i przesłać zamówienie przez naciśnięcie na przycisk „Potwierdzam zakup”. Naciśnięcie na przycisk „Potwierdzam zakup” oznacza złożenie przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Klient kompletuje zamówienie korzystając z „Koszyka”. Przez naciśnięcie na przycisk „Dodaj do koszyka” Klient dokonuje wyboru towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, zgodnie z jego opisem i ceną oraz wybiera opcje wykończenia, jeśli towar jest oferowany w różnych wariantach. Po naciśnięciu na przycisk „Zamawiam”, Klient wybiera kraj dostarczenia towaru, formę wysyłki oraz formy płatności. Klient ma możliwość wypełnienia formularza zamówienia bez zakładania Konta Klienta.
adres poczty elektronicznej (adres e-mail) Klienta,
Warunkiem złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej
Warunkiem złożenia Zamówienia przez telefon jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej i linii telefonicznej
Za pośrednictwem formularza Zamówienia i poczty elektronicznej, Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, a Zamówienia składane przez telefon lub pocztę elektroniczną mogą być składane w Dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00.
Towar zamówiony w Sklepie internetowym może zostać dostarczony na wskazany przez Klienta adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej do większości krajów Unii Europejskiej. Cennik dostaw towarów dostępny jest na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce „Koszt i czas dostawy” pod adresem http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/content/1-koszt-i-czas-dostawy.
Informacja o całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia, jest każdorazowo podawana na stronie internetowej Sklepu internetowego sklepzoswietleniem.com.pl w trakcie składania zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami i kosztami dostarczenia towaru.
Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie DEWO GROUP oferty zawarcia umowy sprzedaży towaru będącego przedmiotem zamówienia.
Po złożeniu przez Klienta zamówienia, na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wskazany w formularzu zamówienia lub w Koncie Klienta, gdy Klient złożył zamówienie z wykorzystaniem Konta Klienta, zostanie niezwłocznie wysłana przez DEWO GROUP wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. W systemie zamówienie jest ręcznie potwierdzane przez Pracownika Sklepu Internetowego. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej od DEWO GROUP z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a DEWO GROUP.
Świadczenie przez DEWO GROUP usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientom składania zamówień na towary oferowane przez DEWO GROUP za pośrednictwem Sklepu internetowego jest nieodpłatne i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po zrealizowaniu zamówienia przez DEWO GROUP.
W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem w magazynie, u dostawców DEWO GROUP lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, DEWO GROUP zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od daty zawarcia umowy. Powiadomienie zostanie wysłane na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie, u dostawców DEWO GROUP lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w czasie przewidzianym w tym zamówieniu (np. opóźnienie dostaw przez dostawców DEWO GROUP), Klient jest informowany o stanie zamówienia na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wskazany w formularzu zamówienia lub w Koncie Klienta, gdy Klient złożył zamówienie z wykorzystaniem Konta Klienta i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. Klient ma następujące możliwości:
częściowa realizacja - wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zrealizowanie zamówienia dotyczącego wyłącznie dostępnych towarów, DEWO GROUP zostaje zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia na towary niedostępne,
anulowanie całości zamówienia - wybór przez Klienta tej możliwości powoduje zwolnienie DEWO GROUP z obowiązku realizacji zamówienia.
Anulowania wysyłki zamówienia można dokonać tylko do momentu przygotowania towarów dostępnych do wysyłki i ich wydania kurierowi.
W przypadku gdy Klient dokonał już zapłaty za zamówiony towar z góry, DEWO GROUP zwróci Klientowi niezwłocznie zapłaconą cenę lub jej odpowiednią część, w razie gdy zamówienie zostanie zrealizowane w części. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu płatności - w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§ 4 Ceny towarów i metody płatności
Ceny towarów podane na stronach internetowych Sklepu internetowego nie zawierają kosztów dostarczenia towaru, które zostały wskazane w § 5 niniejszego Regulaminu. Koszty dostarczenia zamówionego towaru są każdorazowo podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia i uwzględniane są w całkowitej wartości zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia.
przelewem bankowym, bezpośrednio na rachunek Sprzedającego prowadzony w ING BANK nr PL 79 1050 1764 1000 0090 7712 7489,
płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayPal,
płatność elektroniczna za pośrednictwem BLIK,
płatność za pośrednictwem kart płatniczych,
płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu imoje obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
gotówką za pobraniem, przy odbiorze towaru, przy wyborze dostawy poprzez kuriera.
Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Unii Europejskiej i odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia i odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej
Gdy zaistnieją dodatkowe koszty, klient zostanie poinformawany o tym fakcie drogą mailowa.
Dostawa jest realizowana niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
W przypadku, gdy zamówiony towar ma być dostarczony na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, koszty dostarczenia zamówionego towaru wynoszą zgodnie z zamieszczonym cennikiem pod adresem http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/content/1-koszt-i-czas-dostawy .
W przypadku, gdy zamówiony towar ma być dostarczony poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, koszty dostarczenia zamówionego towaru ponosi Klient zgodnie z zamieszczonym cennikiem pod adresem http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/content/1-koszt-i-czas-dostawy.
Ze względu na rodzaj towarów, DEWO GROUP zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form dostawy.
Sprawdzenie stanu przesyłki i określenie charakteru naruszenia lub zniszczenia opakowania dokonane w obecności kuriera lub pracownika firmy dostarczającej zamówienie, w tym sporządzenie protokołu szkody, ułatwi DEWO GROUP rozpatrzenie reklamacji.
Towary zamówione za pośrednictwem Sklepu internetowego są dostarczane wraz z wystawioną przez DEWO GROUP fakturą lub paragonem fiskalnym obejmującym przedmiot zamówienia oraz wszystkie poniesione przez Klienta koszty.
Konsument może odstąpić od umowy informując DEWO GROUP o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia na przykład przez wysłanie pisma pocztą na adres: DEWO GROUP Krzysztof Słonina, SKLEP sklepzoswietleniem.com.pl, ul. Potęgowska 18/42, 80-174 Gdańsk, z dopiskiem „Zwrot”. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć korzystając z formularza, którego wzór widnieje na stronie http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/content/2-reklamacje-i-zwroty, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy, umowę tę uważna jest za niezawartą. Jeśli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim DEWO GROUP przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował DEWO GROUP o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy, jeśli Konsument wyśle towar przed upływem 14- dniowego terminu na adres: DEWO GROUP Krzysztof Słonina, SKLEP sklepzoswietleniem.com.pl, ul. Potęgowska 18/42, 80-174 Gdańsk, z dopiskiem „Zwrot” wraz z załączonym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy DEWO GROUP niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez DEWO GROUP.
Zwrot płatności zostanie dokonany przez DEWO GROUP przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności - w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
DEWO GROUP może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
DEWO GROUP jest zobowiązany do dostarczenia Klientom towaru bez wad fizycznych i prawnych. DEWO GROUP ponosi wobec Klientów odpowiedzialność za wady towaru na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
Reklamacje na piśmie można składać bezpośrednio w Salonie w godzinach jego otwarcia lub przesłać za pośrednictwem poczty na adres: DEWO GROUP Krzysztof Słonina, SKLEP sklepzoswietleniem.com.pl, ul. Potęgowska 18/42, 80-174 Gdańsk, z dopiskiem „Reklamacja”.
Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia towaru, rodzaj reklamowanego towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć DEWO GROUP dowód zakupu towaru. Może to być na przykład kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód.
DEWO GROUP rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, DEWO GROUP zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
Administratorem Twoich danych jest firma DEWO GROUP Krzysztof Słonina, ul. Gdańska 23, 82-120 Krynica Morska, NIP: 5792204777, który dołoży wszelkich starań, aby dane Klientów przetwarzane w ramach sklepzoswietleniem.com.pl oraz dokonywanych przez nich transakcji nie były dostępne dla osób trzecich. Usługodawca nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Klientach i zakupach dokonanych przez Klientów.
Zapewnienie prawa do ochrony danych osobowych należy do podstawowych zobowiązań DEWO GROUP, w związku z czym przeznaczymy wszystkie zasoby i wysiłki niezbędne do przetwarzania Twoich danych w pełnej zgodności z rozporządzeniem (UE) 2016/679 („Ogólne rozporządzenie o ochronie danych” lub „RODO”), a także wszelkimi innymi mającymi zastosowanie przepisami prawa..
Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO. W ramach sklepu uarcahniola.pl, podstawą naszego działania jest art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. Jeżeli wyraziliście lub wyrazicie Państwo zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych również na Państwa adres e-mail, to podstawą prawną jest także art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne
Sprzedający przetwarza podane przez Kupującego dane osobowe w sposób zgodny z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, a także ich poprawiania oraz zwrócenia się z żądaniem ich usunięcia..
Od 25 maja 2018 roku przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych..
Sprzedający nie przekazuje i nie udostępnia danych osobowych innym administratorom danych, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do prawidłowego wykonania zobowiązania
Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Klienta, które Klient powierza sklepzoswietleniem.com.pl: imię, nazwisko, adres, adres email, numer telefonu w celu rozpatrywania składanych przez Klienta reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy.
§ 9 Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§ 10 "Kup z Twisto" – „Informacja administratora danych osobowych sporządzona na podstawie art. 13. ust. 1. i 2. Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO)”
3. ​​W przypadku, gdy podanie przez Panią/Pana danych osobowych następuje w celu zawarcia umowy ze Sklepem internetowym, podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia tej Umowy. Podanie danych osobowych w tej sytuacji jest dobrowolne, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia umowy ze Sklepem internetowym.
Informacje i cenniki zamieszczone na stronie internetowej Sklepu internetowego pod adresem sklepzoswietleniem.com.pl, odnoszące się do towarów prezentowanych w Sklepie internetowym, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.)
DEWO GROUP honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa, a w szczególności przewidziane w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Klientów wynikających z przepisów prawa.
Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce „Regulamin” pod adresem http://www.sklepzoswietleniem.com.pl/content/3-regulamin-sklepu w siedzibie DEWO GROUP. Regulamin jest udostępniony na wyżej wskazanej stronie internetowej w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego następuje przez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej podany w ramach transakcji dokonywanej w Sklepie internetowym treści zawartej umowy.
DEWO GROUP zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie pod adresem Sklepu internetowego sklepzoswietleniem.com.pl wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie Sklepu internetowego sklepzoswietleniem.com.pl przez okres co najmniej 7 kolejnych dni kalendarzowych. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o zmianie Regulaminu, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianie Regulaminu.
Mając na uwadze powyższe postanowienia Regulaminu, wyżej wskazane dane osobowe Klienta tj. imię, nazwisko, adres, adres email, numer telefonu będą udostępniane: w celu dostarczenia przesyłki firmie transportowej, w celu zrealizowania płatności elektronicznej firmie INGBANK oraz przekazania Pani/Pana danych osobowych do Twisto Polska sp. z o.o. w związku z możliwością zaproponowania dokonania zapłaty za nabyty towar lub usługę przez Twisto Polska sp. z o.o. w ramach umowy zlecenia obejmującej formułę zakupową „Kup z Twisto” i udostępnieniem tej formuły zakupowej przez Sklep internetowy, a także celu weryfikacji przez Twisto Polska Sp. z o.o. należytego wykonania takich umów zlecenie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia).
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2020 r. i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.