Source: https://www.eltrex.net.pl/regulamin-do-23-05-2018,p17.html
Timestamp: 2019-05-21 07:07:53
Legal References Found: Art. 10
 art. 7
 art. 71
 art. 66
 art. 61
 art. 545

Document Content:
Regulamin sklepu obowiązcujący do 23.05.2018 | Sklep Eltrex.net.pl
Regulamin sklepu obowiązcujący do 23.05.2018
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.eltrex.net.pl przez MDS Jakub Musiałowski z siedzibą Sierakowo, ul. Wały Jarosława Dąbrowskiego 5a, 63-900 Rawicz.
fax pod numerem +48 65 619 43 30
Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej http://www.eltrex.net.pl/, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Sklep internetowy Eltrex.net.pl, zwany dalej sklepem, prowadzony jest przez MDS Jakub Musiałowski z siedziba w Rawiczu, ul. Rzemieślnicza 13. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 699-184-15-24 Regon: 301057814.
1.Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski. Zamówienia są przyjmowane przez stronę http://www.eltrex.net.pl, drogą mailową, telefoniczną lub faxem. Zamówienia można składać codziennie, 24 godziny na dobę.
3. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT. Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy oraz płatności, które są określone w osobnych cennikach.
4. Dostawa zakupionych produktów odbywa się za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich.
W przypadku odbioru osobistego, zamówienie można odebrać w siedzibie firmy po wcześniejszym potwierdzeniu skompletowania zamówienia.
Więcej informacji na temat dostaw i odbioru znajduje się w dziale Dostawa i dostępność w zakładce informacje.
5.1 Przelew bankowy – wpłata pełnej wartości zamówienia wyliczonej w kalkulacji na rachunek bankowy firmy MDS Jakub Musiałowski, przed dostarczeniem zamówionego towaru.
5.2 Gotówka przy odbiorze - płatność gotówką przy odbiorze towaru w siedzibie firmy.
5.3 Pobranie (kurier/poczta) – płatność gotówką przy odbiorze przesyłki. Usługa wysyłki za pobraniem jest dodatkowo płatna.
5.4 Więcej informacji na temat form płatności znajduje się w dziale Formy płatności w zakładce Informacje
6.1 Przy każdym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia. W szczególnych sytuacjach, niezależnych od nas, czas realizacji zamówienia może ulec zmianie. Jeżeli nie otrzymają Państwo przesyłki w określonym czasie bardzo prosimy o kontakt pod numerem telefonu: 691 984 008. Podawana dostępność informuje nas ile maksymalnie dni roboczych zazwyczaj upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go do wysyłki.
6.2 Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu. Termin otrzymania przesyłki to suma czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy. Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w dziale Formy płatności.
6.3 W przypadku zamówienia płatnego za pobraniem termin realizacji zamówienia następuje niezwłocznie po przyjęciu zamówienia. W przypadku zamówień płatnych przelewem, termin realizacji zamówienia następuje w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie.
7.1 Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu lub jest podawana na żądanie.
7.2 Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów.
7.3 Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.
8. W przypadku reklamacji zakupionego produktów, kupujący może wybrać pomiędzy złożeniem reklamacji bezpośrednio u producenta lub za pośrednictwem naszej firmy.
Więcej informacji na temat warunków i procedury gwarancyjnej znajduje się w dziale Zwroty i gwarancje w zakładce Informacje.
9. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy kierować bezpośrednio do sklepu drogą listowną, pocztą elektroniczną, faksem lub telefonicznie.
10. Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.
11. Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.
12. W przypadku zasadnego zgłoszenia niezgodności towaru z umową, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
13. Sklep odpowiada za niezgodność produktu z umową w okresie 2 lat od daty wydania produktu Klientowi zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci powyższe uprawnienia, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności produktu z umową nie zawiadomi Sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.
14. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru
14.1 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, klientowi będącemu osobą fizyczną, która dokonała zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
14.2 Odstąpienie może nastąpić w terminie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
14.3 W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
14.4. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni kalendarzowych.
14.5. W przypadku gdy konsument odstępuje od umowy, Sklep zwraca wszelkie płatności otrzymane od konsumenta, w tym również płatności pokrywające koszty poniesione przez Sklep w celu dostarczenia towarów konsumentowi. Zwrot należności nastąpi w ciągu 5 dni.
14.6. W razie odstąpienia od umowy, konsument pokrywa koszty zwrotu towaru do Sklepu.
14.7. Korzystając z prawa do odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością. Po użyciu towarów w stopniu większym, niż jest to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów, konsument odpowiada za każde zmniejszenie wartości towarów.
14.8. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, prosimy skontaktować się z firmą MDS Jakub Musiałowski w celu sprecyzowania sposobu zwrotu oraz adresu wysyłki.
14.9. Zwrot towaru powinien nastąpić w sposób zapewniający jego bezpieczne dostarczenie do Sklepu. W przypadku przesyłki opakowanie towaru powinno zapewniać możliwość bezpiecznego transportu. Do takiej przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić należność. Wzór oświadczenia znajduje się tutaj.
14.10. Prawo zwrotu towaru nie przysługuje w przypadku:
15. Składanie i przyjmowanie zamówień
15.1 Zamieszczone na stronach sklepu informacje o towarach są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 w związku z art. 61 § 2 Kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia, składa ofertę kupna określonego towaru oferowanego przez Sklep.
15.2 Klient otrzyma automatycznie wygenerowaną wiadomość mailową z informacją o wpłynięciu zamówienia do systemu, przy czym mail ten nie stanowi potwierdzenia przyjęcia oferty. Do zawarcia umowy sprzedaży towarów wskazanych w zamówieniu dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji.
15.3 Za moment przyjęcia zamówienia przyjmuje się wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia przez pracownika obsługi sklepu.
15.4 Klient ma prawo dokonywania zmian w zamówieniu na etapie jego realizacji do momentu przekazania towaru do wysyłki do Klienta z zastrzeżeniem punktu 15.7
15.5. W przypadku gdy zmiana polega na usunięciu produktów z zamówienia lub jego anulowaniu, traktowana będzie jak odstąpienie, o którym mowa w pkt. 14 regulaminu. Takie zmiany mogą zostać dokonane wyłącznie przez Klientów będących osobami fizycznymi dokonującymi zakupów niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
15.6. Jeżeli Sklep nie może zrealizować zamówienia z tego powodu, że przedmiot zamówienia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
16. Zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu Cywilnego otrzymaną przesyłkę z zamówieniem wysłaną za pośrednictwem przewoźnika, klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, śladów otwierania lub naruszenia taśmy pakowej, Klient obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
16.1 W przypadku wystąpienia uszkodzeń przesyłki, prosimy o spisanie protokołu szkody oraz niezwłoczne poinformowanie sklepu o tym fakcie.
17.1 Ujawnienie danych jest całkowicie dobrowolne, jednak niezbędne w celu dokonania rejestracji i dokonania zakupów. Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystane przez MDS w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez MDS osobom trzecim oraz innym firmom nie wchodzącym w skład MDS. Przekazane nam dane osobowe są traktowane zgodnie z wymaganiami polskiego prawa zgodnie z ustawą o ochroną danych osobowych z 29.08.1997 (Dz. U. Nr 133, poz, 883) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204). Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych.
Na żądanie klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z zasobów MDS a konto w sklepie internetowym www.eltrex.net.pl zostanie zamknięte.
17.2. Sklep wykorzystuje mechanizm tzw. „cookies” (ciasteczka). Mechanizm ten odpowiada za ułatwienie dostępu Klientom Zarejestrowanym do zasobów zgromadzonych w Sklepie. Mechanizm cookies nie jest wykorzystywany w procesie przetwarzania danych osobowych. Szczegóły stosowania cookies znajdują sie w dziale Polityka prywatności i cookies
17.3 Połączenie z sklepem zabezpieczone jest certyfikatem SSL szyfrującym i chroniącym dane kupującego.
18. Wymagania techniczne
Do właściwego funkcjonownia sklepu i skorzystania z jego oferty niezbędny jest dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 3.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 6.0 i wyższej, Opera w wersji 9.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 10.0.6 i wyższej. Włączenie w przeglądarce internetowej Cookies, Javascript oraz Adobe Flash Player. Zalecana rozdzielczość ekranu: 1024x768.
19. Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu naruszania ani ograniczania praw Klienta. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem, Sklep deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w zamian kwestinowanej części regulaminu.
20. Zmiana regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian regulaminu mających na celu dostosowanie regulaminu do obowiązującego stanu prawnego. O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Klienci będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu adres e-mail) co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu. Wprowadzane zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klienta, którego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego podczas składania zamówienia, chyba, że Klient uzna aktualny regulamin jako obowiązujący i korzystniejszy dla niego.
21.Sąd właściwy
21.1 W sprawach dotyczących sporów pomiędzy Sklepem a Klientem będącym osobą fizyczną niedokonującą zakupu w celu bezpośrednio związanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, wynikłych z transakcji, do których ma zastosowanie niniejszy regulamin, sądem właściwym jest sąd powszechny wynikający z przepisów prawa.
21.2. W sprawach dotyczących sporów pomiędzy Sklepem a Klientem innym niż określony w ust. 1, wynikłych z transakcji, do których ma zastosowanie niniejszy regulamin, sądem właściwym będzie sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sklepu.
22. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne.