Source: https://www.creamcredit.pl/polityka-prywatnosci
Timestamp: 2020-04-07 08:37:27
Legal References Found: art. 3

art. 6

art. 36

art. 9

art. 22

art. 59

art. 105

art. 172

Document Content:
Naszym celem jest udostępnianie pieniędzy w uczciwy, prosty i zrozumiały sposób. Na tej stronie w sekcji Polityki Prywatności dowiesz się, jakie informacje zbieramy o Tobie, co z nimi robimy oraz i kiedy i na jakich zasadach ujawniamy je innym podmiotom. Chcemy Cię zapewnić, że Twoje dane osobowe są chronione, a Polityka Prywatności jest regularnie ulepszana. Informacje o wszelkich zmianach w Polityce Prywatności otrzymasz w wiadomości e-mail, a najnowsza i obowiązująca jej wersja znajduje się w zakładce „O nas”.
W zakresie w jakim Twoje dane osobowe wykorzystywane są do rozpatrzenia wniosku o pożyczkę (w tym poprzez zautomatyzowane profilowanie, które służy do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej), zawarcie umowy, a także, gdy ma to miejsce – przy działaniach związanych z zabezpieczeniem roszczeń, rozpatrywaniem reklamacji oraz działaniami windykacyjnymi a także w zakresie działań marketingowych (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, marketing bezpośredni przy wykorzystaniu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, personalizowanie ofert i treści handlowych) - Administratorem Twoich danych osobowych jest Pożyczkodawca: DJK Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, nr KRS 0000778307.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w zakresie, w jakim jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy pożyczki oraz konieczne do jej realizacji, a także niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora oraz niezbędne dla zrealizowania określonych przepisami prawa uprawnień i obowiązków, w tym określonych w ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. Nr 126. poz. 715 ze zm.) oraz obowiązków archiwalnych. Ponadto jeśli się zgodzisz, będziemy wykorzystywać Twoje dane dla celów marketingowych, o których była mowa powyżej. W zależności od dobrowolnie wyrażonej zgody na kanał komunikacji marketingowej, a także w związku z realizacją umowy pożyczki, Twoje dane będą ujawniane upoważnionym do ich przetwarzania partnerom biznesowym Pożyczkodawcy.
W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, drogą mailową na adres: iod@creamfinance.pl
Jak gromadzimy informacje o Tobie?
W jaki sposób analizujemy informacje o Tobie?
Do kogo możesz zwrócić się o pomoc?
1. Jak gromadzimy informacje o Tobie?
Informacje o Tobie zbieramy na kilka sposobów:
Korzystasz ze strony internetowej www.creamcredit.pl;
Wypełniasz formularz rejestracyjny;
Składasz wniosek o udzielenie pożyczki;
Podmioty trzecie przekazują nam informacje o Tobie na podstawie udzielonych przez Ciebie upoważnień lub w oparciu o powszechnie obowiązujące przepisy prawa;
Rozmawiasz z nami przez telefon lub chat;
Dokonujesz wpłat w związku z udzieloną pożyczką.
1.1. Informacje dostarczone przez Ciebie podczas wypełniania formularza rejestracyjnego oraz składania wniosku o udzielenie pożyczki:
imię, nazwisko, nr PESEL, nr dokumentu tożsamości;
adres korespondencyjny (opcjonalnie);
informacja o prowadzonej działalności gospodarczej (w przypadku prowadzenia działalności);
przedział miesięcznych dochodów.
1.2. Informacje, które otrzymujemy o Tobie z innych źródeł:
Zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim, przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki, tj. w momencie otrzymania Twojego wniosku o pożyczkę, jesteśmy zobowiązani do dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Ocena zdolności kredytowej dokonywana jest na podstawie informacji uzyskanych od Ciebie, a także na podstawie informacji pozyskanych ze zbiorów danych Pożyczkodawcy lub z odpowiednich baz danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych zgodnie z Ustawa z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych (Dz.U. Nr 81, poz. 530 ze zm.)l
Aktywność na naszej stronie internetowej
W celu poprawy jakości naszych usług oraz szybszego działania naszej strony internetowej, a tym samym szybkości procesu kredytowego, wraz ze współpracującymi z nami partnerami zbieramy pliki cookie.
Pliki cookie to niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzasz, a następnie są one zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystasz podczas przeglądania stron internetowych.
Pliki cookie umożliwiają Ci korzystanie z naszych usług w optymalny sposób, ponieważ na podstawie Twojego zachowania na naszej stronie internetowej mamy możliwość personalizowania kierowanych do Ciebie komunikatów oraz ofert. Cookie pozwalają nam uzyskiwać informacje na temat odwiedzanych przez Ciebie stron, dzięki nim mierzymy skuteczność kampanii reklamowych i wyszukiwarek, a także dostarczają nam wgląd w zachowanie użytkowników naszej strony internetowej, tak abyśmy mogli ulepszać naszą komunikację z Klientem oraz nasze produkty.
Jeśli chcesz wyłączyć pliki cookie, możesz to zrobić w ustawieniach swojej przeglądarki.
Ponieważ pliki cookie są używane w naszych witrynach internetowych, wyłączenie ich może uniemożliwić korzystanie z niektórych części witryn.
Na naszych stronach internetowych używamy następujących kategorii plików cookie:
Kategoria 1 – Wymagane pliki cookie
Pliki cookie są niezbędne abyś mógł przeglądać nasze witryny i korzystać z ich funkcji. Bez tych plików cookie nie moglibyśmy zapewnić takich usług jak: rejestracja, złożenie wniosku o pożyczkę oraz logowanie do strefy klienta.
Kategoria 2 – Pliki cookie dotyczące wydajności
Pliki cookie dotyczące wydajności zbierają informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z naszych stron internetowych - na przykład, które strony najczęściej odwiedzasz. Dane te mogą być wykorzystywane do optymalizacji naszych stron internetowych i ułatwienia nawigacji.
Ten typ plików cookie używany jest w Programach Partnerskich w celu zidentyfikowania czy Rejestracja nastąpiła z przejścia z którejś z witryn reprezentowanych w Programie, mając na celu ustalenie czy doszło to Rejestracji, bądź zakupu, co wiąże się z wypłatą wynagrodzenia dla Partnera, który się do tego przyczynił.
Pliki te nie zbierają informacji identyfikujących użytkownika. Wszystkie zebrane informacje są zbiorcze i dlatego są anonimowe.
Ten typ plików cookie pozwala na zapamiętanie wyborów dokonywanych przez Ciebie podczas przeglądania naszych stron internetowych. Informacje zebrane przez te pliki cookie nie umożliwiają identyfikacji użytkownika oraz śledzenia aktywności przeglądania na innych niż nasze stronach internetowych.
1.3. Informacje, które otrzymujemy o Tobie
Otrzymujemy informacje od współpracujących z nami Partnerów o Twoim numerze telefonu, z którego zadzwoniłeś do naszego Działu Obsługi Klienta. Otrzymujemy również dane o urządzeniu, za pomocą którego logujesz się na naszą stronę internetową i informacje o Twoich wizytach na stronie. Na przykład ujednolicone adresy URL zasobów, kliknięcia z datami i godzinami, Twoje widoki i wyszukiwania, strony z informacjami referencyjnymi / wyjściowymi, pliki wyświetlane w naszej witrynie, błędy pobierania, czasy wyświetlania stron dla niektórych witryn, czasy reakcji strony, informacje o interakcji na stronie (takie jak przewijanie, kliknięcia i przekierowania myszy) oraz metody wykorzystywane do nawigacji od strony, daty / znaczników czasu i / lub danych o strumieniu kliknięć, adresu IP (Internet Protocol) i dostawcy usług internetowych (IPS), typu urządzenia, typu przeglądarki i wersji, informacje logowania , typ i wersja wtyczki przeglądarki, system operacyjny i platforma, ustawienia strefy czasowej.
Czy zostanie Ci przyznana pożyczka, jeżeli nie podasz nam tych danych?
Czy możesz poprosić o poprawienie tych informacji?
Imię, nazwisko, PESEL, numer rachunku bankowego, adres korespondencyjny Rozpatrzenie wniosku o udzielenie pożyczki; zawarcie umowy o kredyt konsumencki; kontrola przeciwdziałania praniu pieniędzy.
art. 3 Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim,
art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO)
art. 36 Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu
Informacje o Twoich dochodach, wydatkach, zatrudnieniu, pracodawcy, Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; profilowanie; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
art. 9 ustawy o kredycie konsumenckim,
art. 22 ust. 2 lit. a RODO
Informacje o rachunku bankowym Ocena zdolności kredytowej; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
Nagrania audio z rozmów telefonicznych Obsługa pożyczki; wykonanie umowy
Informacje o urządzeniach użytych podczas rejestracji na naszej stronie internetowej Ocena zdolności kredytowej, identyfikacja Klienta; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
Informacje pozyskane ze zbiorów danych biur informacji kredytowych oraz gospodarczych Ocena zdolności kredytowej; analiza ryzyka kredytowego; zawarcie umowy o kredyt konsumencki.
art. 59b ust. 3 ustawy o kredycie konsumenckim,
art. 105 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe,
mię, nazwisko, e-mail, numer telefonu Wysyłka reklam i ofert; marketing bezpośredni; przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
Imię, nazwisko, dane kontaktowe, umowa pożyczki, dokonane wpłaty, nagrania rozmów telefonicznych Windykacja należności (pozasądowa i sądowa)
prawnie uzasadniony interes wierzyciela
dochodzenie zapłaty roszczeń
E-mail, numer telefonu Badanie satysfakcji klienta
prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na udoskonalaniu oferowanych i wykonywanych usług
3. Jak długo przechowujemy informacje o Tobie?
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe wskazane przez Ciebie podczas ubiegania się o pożyczkę oraz podczas spłacania jej, aż do momentu spłaty całości zobowiązania.
Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody, będziemy przechowywać dopóki zgoda ta nie zostanie cofnięta.
Dane osobowe podane przez Ciebie we wniosku o pożyczkę będziemy przechowywać do czasu zakończenia postępowania sprawdzającego i zawarcia umowy lub odrzucenia wniosku o udzielenie pożyczki.
W przypadku zawarcia umowy o kredyt konsumencki będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dla celów wykonania umowy, do czasu obowiązywania umowy ramowej, z zastrzeżeniem wskazanych powyżej i poniżej terminów;
Dla celów oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego, w tym z wykorzystaniem profilowania, Twoje dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż przez okres 5 lat po wygaśnięciu zobowiązania wobec Kredytodawcy wynikającego z zawartej umowy o kredyt konsumencki, zbyciu przez Kredytodawcę wierzytelności wynikających z umowy o kredyt konsumencki lub rozwiązaniu umowy o kredyt konsumencki.
Dla celu rozpatrywania potencjalnych reklamacji i zgłoszonych roszczeń, Twoje dane będą przetwarzane do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu.
Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody dla celów marketingu bezpośredniego wykonywanego przy pomocy telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących, będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
Dane osobowe, które przekazałeś nam na podstawie udzielonej zgody dla celów przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, będziemy przetwarzać do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
Dla celów dokonania weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego w związku z udostępnieniem danych do:
Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jacka Kaczmarskiego 77, 02-679 Warszawa,
Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12, 51- 214 Wrocław,
Biuro Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. ul. Jacka Kaczmarskiego 77a, 02-679 Warszawa,
Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków,
przez okres nie dłuższy niż 2 lata od przekazania danych.
Dla celów dokonania weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego dane w CRIF Services Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków, do czasu cofnięcia przez Ciebie stosownej zgody.
Dla celów prowadzenia obligatoryjnej sprawozdawczości finansowej, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez okres 5 lat liczonych od zakończenia roku obrachunkowego, w którym dokonano spłaty wszystkich należności związanych z umową pożyczki.
Informacje uzyskane po dokonaniu weryfikacji w wyniku stosowania środków bezpieczeństwa finansowego zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, będziemy przechowywać przez okres 5 lat po spłacie pożyczki, licząc od pierwszego dnia roku następującego po roku, w którym przeprowadzono transakcję.
Dla celów działań windykacyjnych - do momentu sprzedaży roszczeń firmom windykacyjnym lub przedawnienia Twoich roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.
4. W jaki sposób analizujemy informacje o Tobie?
Upewniamy się, że działasz w dobrej wierze i w sposób zautomatyzowany oceniamy Twoją zdolność kredytową aby jak najszybciej udzielić Ci pożyczki. To pozwala nam zdecydować, czy pożyczymy Ci pieniądze, ile i pod jakimi warunkami. Jest to korzystne dla Ciebie, ponieważ poprzez rozważenie indywidualnych informacji o Tobie, dostosujemy warunki pożyczki do Twoich potrzeb. Opisany poniżej proces trwa około 15 minut.
Poniższa procedura automatycznego podejmowania decyzji opiera się na wymaganiach ustawy o kredycie konsumenckim, która wymaga od nas przed udzieleniem Ci pożyczki, dokonania oceny Twojej zdolności kredytowej. Takie działanie jest niezbędne do zawarcia umowy pożyczki. Niemniej jednak chcielibyśmy abyś wiedział, że masz prawo do uzyskania interwencji ze strony naszych pracowników w postaci indywidualnej analizy oceny Twojej zdolności kredytowej, do wyrażenia własnego stanowiska oraz do zakwestionowania tej decyzji. Masz prawo skontaktować się z nami i poprosić naszego pracownika o weryfikację decyzji w sprawie Twojego wniosku o pożyczkę (patrz punkt 7).
W procesie udzielania pożyczki i określania warunków pożyczki (sporządzania umowy) korzystamy z algorytmu, za pomocą którego analizujemy Twoje dane w czterech krokach:
Krok 1: Identyfikujemy Ciebie.
Upewniamy się, że działasz w dobrej wierze. Analizujemy informacje o urządzeniu, z którego korzystasz aby wypełnić formularz rejestracyjny oraz informacje zebrane za pośrednictwem pól rejestracji online. Ponadto weryfikujemy ważność Twojego adresu e-mail, numerów telefonów i innych danych wprowadzonych do formularza. Na tym etapie wykorzystujemy informacje dostarczone przez Ciebie, jaki i przez naszego partnera kooperacyjnego Risk.Ident GmbH (Sandtorkai 50, 20457 Hamburg, Niemcy, e-mail: contact@riskident.com). Ponadto w tym kroku musimy zweryfikować Twoją tożsamość. W celu identyfikacji, proponujemy skorzystanie z usługi online świadczonej przez naszego partnera Instantor AB (Vasagatan 16, 111 20 Sztokholm, Szwecja) lub wniesienie opłaty rejestracyjnej 0,01 zł określonej w Umowie pożyczki.
Na przykład: jeśli masz 17 lat, Twoje zgłoszenie nie spełnia ograniczeń wiekowych dla kredytobiorców, ponieważ nie jesteś pełnoletni, a my nie będziemy mogli pożyczyć Ci pieniędzy.
Jeżeli informacje zebrane w ramach Etapu 1 nie dają nam żadnym powodów aby wątpić w Twoją wiarygodność, algorytm oceny przechodzi do kroku 2.
Krok 2: Dbamy o to, abyś miał środki na spłatę pożyczki, analizujemy informacje o Twoich dochodach i wydatkach.
Na tym etapie korzystamy z informacji podanych przez Ciebie w formularzu rejestracyjnym, a także z informacji o Twoim zadłużeniu, historii kredytowej i wyciągu bankowym pozyskanych z baz danych dłużników oraz od biur informacji kredytowych i gospodarczych. W ten sposób tworzymy Twój profil.
Na przykład: Jeśli opóźniasz się w spłacie pożyczki, zmniejsza się możliwość uzyskania przez Ciebie nowej pożyczki. Jeżeli od dłuższego czasu zalegasz ze spłatą pożyczki i nie kontaktowałeś się z nami, niestety nie będziemy mogli ponownie pożyczyć Ci pieniędzy.
Jeśli informacje zebrane podczas kroku 2 nie wskazują, że nie możemy udzielić Ci pożyczki, algorytm oceny przechodzi do kroku 3.
Jeśli chcesz wiedzieć, jakie informacje otrzymujemy od biur kredytowych i gospodarczych oraz baz danych dłużników, skontaktuj się z nimi:
CRIF Services Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie przy ul. Lublańskiej 38, 31-476 Kraków.
Krok 3: Obliczamy Twoją zdolność kredytową.
Na tym etapie dokonujemy oceny ryzyka kredytowego i Twojej zdolności kredytowej. Ocena ryzyka kredytowego jest matematyczną formułą, która wykorzystuje wszystkie wcześniej zgromadzone informacje o Tobie. Ocena kredytowa wskazuje Twoją zdolność do spłaty kredytu i pomaga nam upewnić się, że będziesz w stanie spłacić swoją pożyczkę. Niższa ocena kredytowa wskazuje na większe ryzyko, że nie spłacisz pożyczki, a tym samym większe prawdopodobieństwo, że odmówimy Ci jej udzielenia. Istotne parametry, które mają wpływ na Twoją historię kredytową:
Istniejące zobowiązania – na Twoją ocenę kredytową ma wpływ wysokość zaciągniętych wcześniej zobowiązań i ich relacja do Twoich zarobków. Jeżeli wysokość spłacanych miesięcznie zobowiązań zbliżona jest do osiąganego dochodu, wtedy ocena kredytowa będzie niska. Natomiast jeżeli istniejące zobowiązania w skali miesiąca stanowią niewielką część Twoich zarobków, ocena kredytowa zwiększy się.
Historyczne opóźnienia w płatnościach – jeżeli w drodze wyjątku opóźniasz się w spłacie pożyczki o kilka dni, opóźnienie takie nie będzie miało znaczącego wpływu na Twoją ocenę kredytową. Natomiast jeżeli będziesz znacząco opóźniał się w spłacie każdej pożyczki, Twoja ocena kredytowa zmaleje.
Dochód - jeśli Twój dochód jest niski i nieregularny, Twoja zdolność kredytowa ulegnie zmniejszeniu.
Krok 4: Opinia eksperta na temat Twojej zdolności kredytowej (w przypadku wystąpienia błędu systemowego lub niskiego ratingu kredytowego).
Jeśli z poprzednich etapów wynika, że popełniłeś błąd podczas wypełniania wniosku o pożyczkę lub jeśli Twoja ocena kredytowa jest niska, nasi pracownicy mogą zadzwonić do Ciebie w celu wyjaśnienia wątpliwości jakie się pojawiły co może wpłynąć na końcową ocenę kredytową. Na przykład możemy zadać Ci dodatkowe pytania dotyczące miejsca pracy i adresu zamieszkania. Niestety, nie będziemy mogli udzielić Ci pożyczki, jeśli nie uda nam się do Ciebie dodzwonić.
Wszystkim naszym klientom oferujemy korzyści wynikające z lojalności oraz spłaty pożyczki w terminie. W tym celu masz możliwość wyrażenia zgody na przesyłanie do Ciebie ofert handlowych za pomocą poczty e-mail oraz telefonu. Jeżeli wyrazisz takie zgody będziemy przedstawiać Ci specjalne oferty, przygotowane na podstawie Twojego profilu, w odniesieniu do terminowości spłaty przyznanej Ci pożyczki. Masz prawo do odwołania zgody na otrzymywanie ofert oraz informacji handlowych drogą elektroniczną (zobacz punkt 7).
Pożyczkodawca, jako Administrator Twoich danych, obsługuje pożyczki udzielane Klientom przy wsparciu podmiotów z Grupy Cream Finance. Takimi podmiotami są przede wszystkim Pośrednicy kredytowi Pożyczkodawcy, tj. spółka Creamfinance Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie oraz Solfin.Net Inc. z siedzibą w Stanie Delaware działająca przez swój oddział zarejestrowany na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej - Solfin.Net Inc. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce. Kwestie obsługi klientów, utrzymywanie strony internetowej, dostarczenie narzędzi rejestracji, weryfikacji zdolności kredytowej, czy też generowania i dostosowania do potrzeb klientów rabatów i promocji, przekazywanych w ramach działań marketingowych, działają sprawnie dzięki wsparciu spółki SolfinNet Inc., CreamWise Inc. oraz współpracującej z nią CreamWise Europe sp. z o.o.
Twoje dane osobowe przekazywane są także do spółek z Grupy Cream Finance, zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej. Podejmujemy wszelkie konieczne działania, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych, w tym zobowiązujemy podmioty trzecie do zapewnienia odpowiedniej ochrony na mocy umów (zawartych na wzorach Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej). Spółki te, pomimo swojej lokalizacji, zapewniają standard ochrony danych tożsamy z tym, który jest wymagany Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO). Spółki te dodatkowo zostały wpisanie ich na listę programu Privacy Shield, którego celem jest zapewnienie ochrony danych przez podmioty działające na terenie Stanów Zjednoczonych. Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z obowiązującymi wymogami prawnymi oraz wewnętrznymi procedurami i politykami, które wyznaczają właściwe standardy przetwarzania informacji.
Twoje dane osobowe ujawniamy biurom kredytowym, bazom danych dłużników, firmom, które pomagają nam ocenić ryzyko oszustwa i ocenić Twoją zdolność kredytową. Ponadto informacje o Twoich danych osobowych dostarczamy do dostawcy usług płatniczych (na przykład do banku) w celu przeniesienia środków finansowych na Twoje konto bankowe.
Co więcej, jeżeli wyrazisz na to zgodę, możemy ujawniać Twoje dane osobowe firmom, które pomagają nam w naszych działaniach marketingowych, a także Spółkom z Grupy Kapitałowej w celu oferowania przez nich produktów i usług pożyczkowych.
Korzystamy z różnych narzędzi i usług, które mają na celu ułatwienie naszej współpracy i przyspieszenie komunikacji. Z tej przyczyny ujawniamy Twoje dane osobowe takim dostawcom usług komunikacyjnych jak SerwerSMS Polska sp. z o.o. i VERCOM S.A. (usługa Email Labs). Pomagają nam przypomnieć Ci o terminach płatności oraz przesyłają oferty z nowymi usługami. Spółka z naszej grupy - CreamFinance Austria GmbH - oblicza Twoją ocenę kredytową na podstawie zgromadzonych o Tobie informacji.
Dodatkowo, możemy też udostępnić Twoje dane osobowe, na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody, innym podmiotom pożyczkowym. Może się tak zdarzyć w sytuacji, gdy w wyniku analizy Twojej zdolności kredytowej uznamy, że nie możemy udzielić Ci pożyczki.
Jeśli nie spłacisz pożyczki w terminie wynikającym z umowy, możemy przesłać informacje o Twoim długu do biur informacji kredytowych, a także rozważymy konieczność skorzystania z usług ekspertów windykacyjnych w celu odzyskania należności. W takim przypadku Twoje dane osobowe będą przetwarzane w uzasadnionym interesie wierzyciela, w celu wyegzekwowania roszczenia. Jeśli zdecydujemy się przekazać dochodzenie zapłaty Twojego długu do dostawcy usług windykacyjnych, zostaną mu powierzone Twoje dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, dane kontaktowe, informacje o zadłużeniu, kopia umowy pożyczki i wszelkie zmiany do niej oraz informacje o wszystkich poprzednich płatnościach.
Podane przez Ciebie dane osobowe mogą być przekazywane na podstawie udzielonego przez Ciebie upoważnienia, w celu pozyskania informacji gospodarczych, danych gospodarczych lub weryfikacji zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego do:
Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 38, 31–476 Kraków
Ponadto jesteśmy zobowiązani do ujawnienia informacji o świadczonych dla Ciebie usługach, jeśli takie ujawnienie ma podstawę prawną oraz jest określone przez obowiązujące przepisy prawa. Na przykład w celu udzielenia odpowiedzi na prośby władz publicznych, w celu ochrony Twoich praw, praw osób trzecich, lub w celu ochrony naszych praw.
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do potencjalnych zagrożeń oraz kategorii danych osobowych objętych ochroną. Zabezpieczamy Twoje dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Zapewniamy poufność, integralność, dostępność i odporność systemów i usług przetwarzania danych. Regularnie testujemy, mierzymy i oceniamy skuteczność środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzania Twoich danych osobowych zgodnie z prawem.
Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych tylko tym pracownikom, którzy muszą znać te informacje, aby świadczyć dla Ciebie usługi. Szkolimy także naszych pracowników na temat znaczenia poufności oraz zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych naszych Klientów. Szyfrujemy dane osobowe znajdujące się w naszych systemach, a także podczas ich przesyłania.
Gdybyśmy kiedykolwiek podejrzewali, że jakiekolwiek Twoje dane osobowe zostały utracone i w wyniku tego mogły stać się dostępne dla osób trzecich - otrzymasz od nas natychmiastowe osobiste powiadomienie.
UWAGA! Jeżeli nie osiągnąłeś wieku 21 lat, a mimo to wypełniłeś wniosek o pożyczkę, Twoje dane osobowe będą automatycznie usuwane.
Przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego też masz możliwość dowiedzieć się, co z nimi robimy i w jaki sposób je przetwarzamy, a w niektórych przypadkach poprosić nas o przetwarzanie ich w mniejszym zakresie, czy nawet wycofać zgodę na ich przetwarzanie. Jeżeli jesteś naszym Klientem, przygotowaliśmy dla Twojej wygody w Twoim profilu Klienta sekcję Moje prawa, gdzie możesz zadawać pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych oraz skorzystać z przysługujących Ci praw.
W związku z tym przygotowaliśmy dla Ciebie podsumowanie Twoich praw:
przysługuje Ci prawo do żądania dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania ich sprostowania usunięcia czy ograniczenia przetwarzania;
przysługuje Ci prawo do żądania otrzymania kopii Twoich danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Twoich danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, oraz prawo do żądania przeniesienia Twoich danych;
przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, którego podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora danych, zwłaszcza w zakresie działalności marketingowej administratora oraz procesu profilowania, któremu podlegają osoby ubiegające się o pożyczkę;
w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest zgoda, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;
możesz zwróć się do Inspektora Ochrony Danych po poradę lub ze skargą. Zanim zwrócisz się do organu nadzorczego w kwestii przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, zachęcamy do skontaktowania się z naszym IOD (patrz punkt 8) w celu rozwiązania problemu tak szybko, jak to możliwe.
masz prawo do dezaktywacji swojego profilu klienta na naszej stronie internetowej, o ile na chwile obecną nie posiadasz żadnych otwartych zobowiązań wobec nas lub podmiotów z nami współpracujących.
W sytuacji, w której na Twoje żądanie zostanie usunięty Twój Profil Klienta lub Twoje dane osobowe, w wyniku czego nie będziemy w stanie Ciebie zidentyfikować, a będziesz chciał w przyszłości zawrzeć nową umowę pożyczki, prawdopodobnie nie będziemy w stanie Ci zaoferować pożyczki na promocyjnych warunkach.
8. Do kogo możesz zwrócić się o pomoc?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, lub jeśli chciałbyś skorzystać ze swoich praw skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych - Joanną Noga-Bogomilską dostępną pod adresem email: iod@creamfinance.pl.
Do zadań IOD należy m.in. monitorowanie i dbanie o przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z unijnymi i krajowymi przepisami dotyczących ochrony danych osobowych. Dlatego też zanim zwrócisz się do organu nadzorczego, zachęcamy do skontaktowania się z naszym Inspektorem Ochrony Danych w celu jak najszybszego rozwiązania Twojej sprawy.