Source: https://zahakiem.pl/pl/i/Regulamin/3
Timestamp: 2020-02-16 19:37:47
Legal References Found: art. 221
 art. 431
 art. 221
 art. 431
 art. 71
 art. 556
 art. 384

Document Content:
Regulamin - Za Hakiem.pl
WWW.ZAHAKIEM.PL
obowiązujący od dnia 16.01.2020 r.
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu Internetowego „zahakiem.pl”.
Administratorem i właścicielem Sklepu Internetowego, a jednocześnie usługodawcą w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest PAN-DA EXPRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi przy ul. Konstantynowskiej nr 30/32C lok. 29, 94-303 Łódź, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000752658, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 złotych, o numerze NIP: 7272835490, o numerze REGON: 382582701.
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, jak i do przedsiębiorców w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego oraz ustawy Prawo przedsiębiorców, korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo wyłącznie do przedsiębiorców.
Warunkiem korzystania z usług Sklepu Internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Rejestracja w Sklepie Internetowym oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Tytuły poszczególnych paragrafów mają na celu wyłącznie ułatwienie zapoznania się z treścią Regulaminu i nie mają wpływu na interpretację zwartych w nim postanowień.
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.zahakiem.pl za pośrednictwem którego Użytkownik może poglądowo zapoznać się ze specyfiką i cennikiem Produktów z asortymentu Sprzedawcy oraz zamówić Produkt.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, a także korzystający z funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Sprzedawca – PAN-DA EXPRESS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi przy ul. Konstantynowskiej nr 30/32C lok. 29, 94-303 Łódź, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000752658, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 złotych, o numerze NIP: 7272835490, o numerze REGON: 382582701.
Użytkownik – Klient.
Koszyk i Przechowalnia – to zbiór informacji na temat wszystkich wprowadzonych do koszyka Produktów oraz zaznaczonych jako ulubione.
Konto Użytkownika (Konto) – konto prowadzone dla Użytkownika Sklepu Internetowego pod unikalną nazwą, będące zbiorem danych Użytkownika oraz informacji o działaniach Użytkownika w ramach Sklepu Internetowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego.
Produkt – produkt z asortymentu oferowanego przez www.zahakiem.pl, który może być przedmiotem Zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a w przypadku potwierdzenia jego dostępności, również przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Usługa Elektroniczna (Usługa) – usługa świadczona nieodpłatnie przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Prawo przedsiębiorców – ustawa z dnia 6 marca 2018 roku – Prawo przedsiębiorców.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. REJESTRACJA, KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Konto jest dostępne dla Użytkownika Sklepu Internetowego po zarejestrowaniu się i zalogowaniu.
Rejestracja Klienta w Sklepie Internetowym jest dobrowolna i bezpłatna.
Zarejestrowanie Klienta w Sklepie Internetowym wymaga wypełnienia formularza rejestracji poprzez podanie adresu e-mail, hasła, imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu do doręczeń oraz firmy, pod którą prowadzona jest działalność gospodarcza i NIP-u (jeśli Użytkownikiem Sklepu Internetowego jest Przedsiębiorca). W celu dokonania rejestracji Konta Klienta wymagane jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, a także wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas rejestracji, oznaczonych jako obowiązkowe.
Użytkownik Sklepu Internetowego zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o zmianie danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Wyłączną odpowiedzialność za aktualność danych podanych w formularzu rejestracyjnym ponosi Użytkownik Sklepu Internetowego.
Po zarejestrowaniu w Sklepie Internetowym Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności Sklepu Internetowego, tj.:
ma możliwość podglądu statusu realizacji Zamówienia;
ma możliwość podglądu historii dokonanych wcześniej zakupów w Sklepie Internetowym;
nie ma obowiązku wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach w Sklepie Internetowym;
ma możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych;
ma możliwość edytowania danych adresowych podanych podczas rejestracji.
Po wypełnieniu formularza rejestracji należy wybrać wskazaną opcję „Zarejestruj się”. Następnie, na podany w formularzu adres poczty elektronicznej zostanie wysłana wiadomość e-mail potwierdzająca rejestrację Konta Użytkownika w Sklepie Internetowym. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej zarejestrowanie Konta Użytkownika. Usługa Konta Użytkownika jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Po zarejestrowaniu Konta Użytkownika, Użytkownik może zalogować się do Sklepu Internetowego podając podany przy rejestracji adres poczty elektronicznej oraz hasło.
Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Użytkownika w każdej chwili bez obowiązku wskazania przyczyn oraz ponoszenia dodatkowych kosztów, poprzez przez przesłanie Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mateusz@zahakiem.pl oświadczenia w przedmiocie żądania usunięcia jego Konta Użytkownika.
Sprzedawca może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną za 14-dniowym wypowiedzeniem z ważnych przyczyn, do których należą:
korzystanie przez Użytkownika ze Sklepu Internetowego w sposób naruszający przepisy prawa bądź postanowienia niniejszego Regulaminu,
korzystanie przez Użytkownika ze Sklepu Internetowego w sposób naruszający prawa osób trzecich bądź dobre obyczaje,
korzystanie przez Użytkownika ze Sklepu Internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
przesyłanie lub umieszczanie przez Klienta w ramach Sklepu Internetowego informacji handlowych w formie spamu.
Sprzedawca może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną wysyłając do Klienta wiadomość e-mail zawierającą oświadczenie o wypowiedzeniu na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji Konta Użytkownika w Sklepie Internetowym.
Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze Stron spowoduje zablokowanie i usunięcie Konta Użytkownika Sklepu Internetowego.
Wypowiedzenie bądź rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta Użytkownika pozostaje bez wpływu na prawa nabyte przez Strony przed wypowiedzeniem bądź rozwiązaniem umowy.
4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ, ZAWIERANIE UMOWY SPRZEDAŻY
Korzystając z funkcjonalności Sklepu Internetowego, Użytkownik ma możliwość poglądowego zapoznania się z asortymentem Produktów Sprzedawcy, gromadzenia ulubionych Produktów w Przechowalni (nie zobowiązując się do ich zakupu) oraz złożenia Sprzedawcy Zamówienia w zakresie wybranych przez Użytkownika Produktów poprzez dodanie ich do Koszyka.
Prezentacja Produktów w Sklepie Internetowym poprzez zamieszczenie ich fotografii i opisów ma jedynie charakter poglądowy i nie stanowi oferty zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Informacje w tym zakresie należy traktować jako zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego; nie stanowią one również zapewnienia złożonego przez Sprzedawcę.
Informacje zamieszczone w ramach prezentacji Produktów w Sklepie Internetowym, w tym fotografie, rysunki i wyniki pomiarów prezentowane są z zastrzeżeniem tolerancji nieznacznych niedokładności, niemających istotnego znaczenia dla funkcjonalności technicznej Produktu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany w każdej chwili ceny Produktów prezentowanych w Sklepie Internetowym, wprowadzenia oraz wycofania Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
Użytkownik może złożyć Zamówienie nie posiadając Konta Użytkownika, poprzez kliknięcie w odpowiednią ikonę, jednego lub większej ilości interesujących Użytkownika Produktów a następnie, po kliknięciu ikony „Zamawiam” i „Złóż zamówienie”. Użytkownik jest w takiej sytuacji zobowiązany do podania swoich danych, takich jak przy rejestracji Konta.
Złożenie Zamówienia rozpoczyna się od dodania do Koszyka, poprzez kliknięcie w odpowiednią ikonę, jednego lub większej ilości interesujących Użytkownika Produktów.
Kolejnym krokiem jest przejście do Formularza Zamówienia, w którym – po potwierdzeniu przez Użytkownika zawartości Koszyka przez kliknięcie w odpowiednią ikonę następuje przejście do panelu wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy.
Ostatnim krokiem, oznaczonym zakładką „Podsumowanie” jest potwierdzenie poprawności danych zawartych w Formularzu Zamówienia (w tym w szczególności danych teleadresowych). Po sprawdzeniu poprawności danych, Użytkownik wysyła Zamówienie przez kliknięcie ikony „zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Zamówienie Użytkownika, o którym mowa powyżej, stanowi skierowaną do Sprzedawcy, wiążącą ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu i wynikających z niniejszego Regulaminu. Złożenie Zamówienia przez Użytkownika nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
W odpowiedzi na Zamówienie Użytkownika, Sprzedawca – jeśli również potwierdza wolę zawarcia Umowy Sprzedaży – wysyła na adres e-mail wskazany przez Użytkownika dokument oznaczony jako Potwierdzenie Zamówienia. Z chwilą dotarcia Potwierdzenia Zamówienia do Użytkownika dochodzi do zawarcia między Stronami prawnie skutecznej Umowy Sprzedaży. Niewysłanie przez Sprzedawcę Potwierdzenia Zamówienia jest jednoznaczne z tym, że Umowa Sprzedaży nie została zawarta. Strony wyłączają wszelkie prawem przewidziane możliwości milczącego (dorozumianego) zawarcia Umowy Sprzedaży.
Użytkownik Sklepu Internetowego może odwołać Zamówienie do chwili wysłania przez Sprzedawcę Potwierdzenia Zamówienia.
5. CENA. PŁATNOŚCI
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
O łącznej cenie Produktu wraz z podatkami, a będącego przedmiotem Zamówienia oraz o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Informacja o cenie Produktu, cechach oraz istotnych właściwościach Produktu dostępne są na stronie internetowej Sklepu Internetowego i zamieszczone są na podstronie prezentowanego Produktu.
Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu DotPay, Przelewy24.pl oraz PayPal.com/pl, PayU – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronach internetowych: http://www.dotpay.pl, https://przelewy24.pl oraz https://www.paypal.com/pl, http://www.payu.pl;
Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu DotPay.pl, Przelewy24.pl, PayPal.com/pl lub PayU.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:
- DotPay Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 28B, 30-552 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000700791, NIP: 6342661860, Regon: 240770255, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego;
- Przelewy24.pl – spółka PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy z siedzibą w Poznaniu ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, Regon: 301345068, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego;
- PayPal.com – spółka PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. kondygnacja 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg;
- PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, Regon: 300523444, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz płatności elektronicznych i płatności kartą płatniczą za moment dokonania zapłaty przyjmuje się moment uznania rachunku Sprzedawcy zapłaconą kwotą.
Faktura bądź paragon wystawione przez Sprzedawcę zostaną wysłane Klientowi wraz z Produktem.
Jeśli Klient jest Przedsiębiorcą, upoważnia to Sprzedawcę do obciążenia Użytkownika fakturą VAT bez konieczności uzyskiwania podpisu Klienta.
6. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAW
Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w dni robocze.
Zamówienia złożone w Sklepie Internetowym są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu Internetowego widocznych w zakładce Kontakt. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta są realizowane w pierwszy następujący po tym dniu dzień roboczy.
Czas wysyłki Produktów jest oznaczony na stronie internetowej Sklepu Internetowego i wynosi od 1 do 7 dni. W przypadku niemożliwości dostawy Produktu w wyżej wymienionym czasie bądź opóźnieniu w wysyłce, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego lub wiadomości e-mail. Dostawa Produktu realizowana jest we współpracy z wybraną przez Sprzedawcę firmą kurierską. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po zawarciu umowy z Klientem.
W momencie przekazania Produktu firmie kurierskiej Klient jest o tym powiadamiany za pośrednictwem wiadomości e-mail. Klient ma możliwość śledzenia swojego Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego (odpowiednia zakładka – status zamówienia) lub za pośrednictwem strony internetowej, do której link znajduje się w wiadomości e-mail zawierającej Potwierdzenie Zamówienia.
Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. Koszt dostawy uzależniony jest od formy płatności oraz łącznej wagi Zamówienia.
W przypadku płatności za pobraniem koszty dostawy Produktu w całości ponosi Klient.
Klient ma uprawnienie i obowiązek, aby dokonać oględzin Produktu w chwili jego dostarczenia w celu zbadania stanu Produktu i jego zgodności z Zamówieniem w momencie dostawy przez kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia Produktu należy w obecności kuriera sporządzić protokół reklamacyjny, którego wzór kurier jest zobowiązany posiadać. W tej sytuacji, należy zwrócić kurierowi reklamowany Produkt wraz z fakturą bądź paragonem. Jeśli paczka zawiera więcej niż jeden Produkt, należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca. Procedura reklamacyjna opisana jest szczegółowo w §9 „REKLAMACJE”.
W momencie przyjęcia Produktu przez Klienta i potwierdzenia odebrania Produktu na piśmie w protokole odbioru, na Klienta przechodzi prawo własności nabytych Produktów.
7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY (KONSUMENCI)
Niniejszy paragraf Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
Jeśli Klientem jest Konsument, a Umowa Sprzedaży została zawarta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, Klient może, w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem tych wskazanych w ustępach następujących niniejszego paragrafu). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed upływem ww. terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone:
Pouczenie o prawie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zawierające w szczególności informacje dotyczące sposobu i terminu wykonania prawa odstąpienia oraz o kosztach zwrotu Produktu w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży określa Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu zawiera formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Załączniki te dostępne są wraz z Regulaminem na stronie internetowej Sklepu Internetowego oraz przesyłane są do Klienta wraz z Potwierdzeniem Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Bieg terminu dla Konsumenta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę tę uważa się za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedający przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży złożone po terminie wskazanym w ust. 4 niniejszego paragrafu nie wywołuje skutków prawnych.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: PAN-DA EXPRESS sp. z o.o. ul. Konstantynowska 121, 94-303 Łódź.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do danej karty płatniczej.
Zwracany w związku z odstąpieniem Klienta Produkt musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą. Do zwracanego Produktu należy dołączyć oryginał/kopię dokumentu sprzedaży (faktury lub paragonu) oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu Produktu. W formularzu zwrotu należy wskazać imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu.
Klient ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Produkt, tj. w taki sposób, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
Jeżeli dostarczony Sprzedawcy w wyniku odstąpienia przez Klienta Produkt jest niekompletny, nosi ślady użytkownika, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą lub jest uszkodzony, Sprzedawca jest uprawniony bądź do odmowy przyjęcia Produktu bądź do obniżenia zwracanej kwoty o wartość Produktu niekompletnego, noszącego ślady użytkowania lub uszkodzonego.
Po otrzymaniu i przyjęciu Produktu, Sprzedawca wystawi Klientowi fakturę korygującą/paragon, która/y zostanie odesłana/y na adres Klienta wskazany w formularzu informacyjnym.
Zawierając umowę Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz został zawiadomiony o przysługującym mu uprawnieniu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od daty określonej w ust. 4 niniejszego paragrafu.
Niniejszy paragraf Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów nie będących Konsumentami.
W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem kuriera, Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
9. RĘKOJMIA, REKLAMACJE
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu w zakresie określonym w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne Produktu jedynie w przypadku ich stwierdzenia przed upływem dwóch lat od daty wydania Produktu Klientowi.
Sprzedawca jest odpowiedzialny za tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w Produkcie w tej samej chwili.
Jeżeli po przejściu własności Produktu na Klienta stwierdzi on, że Produkt posiada wady, może zgłosić Sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi za wady.
Jeżeli Produkt ma wadę, Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady.
W przypadku stwierdzenia wad Produktu, powstałych w czasie dostawy lub w przypadku skierowania reklamacji do Sprzedawcy, Klient powinien przesłać informację o tym fakcie listownie na adres: PAN-DA EXPRESS sp. z o.o. ul. Konstantynowska 121, 94-303 Łódź lub poprzez wiadomość e-mail na adres:Mateusz@zahakiem.pl oraz porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w tej sprawie pod numerem telefonu: +48 690690980. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko, adres e-mail/adres do korespondencji, numer telefonu, kod Produktu dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz datę wystąpienia wady. Ponadto Klient powinien wskazać zakres swojego roszczenia oraz w miarę możliwości udokumentować tę wadę.
Sprzedawca ma obowiązek ustosunkowania się do zgłoszonej przez Klienta reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
Transport reklamowanego Produktu odbywa się na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem wybranej przez niego firmy kurierskiej, chyba że Sprzedawca poinformował, iż Produkt zostanie odebrany przez niego lub osobę przez niego upoważnioną. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
W przypadku, gdy Produkt objęty jest gwarancją producenta, Sprzedawca wraz z Produktem wyda Klientowi dokument gwarancyjny lub stanowiący dowód zakupu paragon lub fakturę VAT.
Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Produktu na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Obowiązki gwaranta i uprawnienia Użytkownika, a także informacje niezbędne do wykonania uprawnień z gwarancji producenta (takie jak: nazwa i adres gwaranta lub jego przedstawiciela na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, czas trwania i zasięg terytorialny ochrony gwarancyjnej, uprawnienia przysługujące w razie stwierdzenia wady oraz informacja, że warunki gwarancyjne producenta nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi) określone są w warunkach gwarancyjnych producenta.
Jeśli warunki gwarancyjne producenta przewidują taką możliwość, Klient może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych producenta Produktu za pośrednictwem Sprzedawcy.
Klient powinien zgłaszać swoje roszczenia w ramach warunków gwarancyjnych producenta w sposób wskazany w karcie gwarancyjnej.
Klient będący Konsumentem może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu niezależnie od uprawnień wynikających z warunków gwarancyjnych producenta. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie według taryfy operatora).
12. DANE OSOBOWE, POLITYKA PRYWATNOŚCI
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili wyraźnie wskazanej przez Sprzedawcę, po ich umieszczeniu na stronie internetowej Sklepu Internetowego dla wszystkich umów sprzedaży zawartych po tej dacie.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16.01.2020 r.
Różnice pomiędzy wyglądem Produktu prezentowanego na stronie Sklepu Internetowego a wyglądem Produktu dostarczonego Klientowi, wynikające ze zmiany formy graficznej opakowań nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego Produktu.
Sprzedawca Sklepu Internetowego nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy wynikające z niewłaściwego działania serwera, na którym umieszczona jest platforma internetowa Sklepu. Dotyczy to w szczególności skutków błędów w działaniu stron internetowych, braku dostępu do nich oraz innych awarii, uszkodzeń lub zakłócenia w funkcjonowaniu usług internetowych.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do incydentalnego, częściowego lub całkowitego wyłączenia Sklepu Internetowego w celu jego konserwacji, ulepszania bądź poszerzenia usług.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i krzywdy spowodowane jego działaniem lub zaniechaniem wynikającym z otrzymanych od Klienta nieprawidłowych danych.
Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresem internetowym: https://zahakiem.pl/pl/i/Regulamin/3 oraz w wersji pisemnej pod adresem: ul. Konstantynowska 121, 94-311 Łódź.