Source: https://e-catwalk.pl/content/3-regulamin
Timestamp: 2017-04-30 08:58:20
Legal References Found: art. 221
 art. 8
 art. 66
 art.71
 art. 33
 art. 34
 art. 33
 art. 34
 art. 31

Document Content:
Regulamin sklepu - CATWALK
Katarzyna Doktór Firma Usługowo-Handlowa Import-Export (zwaną dalej „Import-Export”) z siedzibą w Zakopanem przy ul. Krupówki 29, 34-500 Zakopane, NIP: 627-233-93-59, REGON: 240119488, jest właścicielem sklepu online e-catwalk.pl oraz całego asortymentu dostępnego w butikach CATWALK MULTI CONCEPT w Zakopanem mieszczących się przy ul. Krupówki 29, ul. Krupówki 25 oraz w Hotelu Aries przy ul. M. Zaruskiego 5, 34-500 Zakopane.
Klient - osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, do Rejestracji w sklepie online e-catwalk.pl i zawarcia umowy sprzedaży, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać Zamówienia (z logowaniem lub bez logowania) lub korzysta z innych usług sklepu online e-catwalk.pl (w tym również konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny tj. Dz.U. z 2014 r. poz. 121 z późn. zm.).
Butiki CATWALK MULTI CONCEPT - butiki prowadzące sprzedaż stacjonarną w Zakopanem, przy ul. Krupówki 29, ul. Krupówki 25 oraz w Hotelu Aries przy ul. M. Zaruskiego 5, 34-500 Zakopane. e-catwalk.pl – sklep online prowadzony przez Import-Export, dostępny dla Klientów na stronie internetowej www.e-catwalk.pl, za pośrednictwem którego Klient może kupować Asortyment należący do Import-Export.
Asortyment – towar oferowany przez Import-Export w sklepie online e-catwalk.pl.
Asortyment „coming soon” – towar, który będzie dostępny w sklepie online e-catwalk.pl; w momencie dotarcia Asortymentu „coming soon” do Butików CATWALK MULTI CONCEPT i wprowadzenia ich do sklepu online e-catwalk.pl, Asortyment „coming soon” zmienia status na Asortyment „Nowość” i zaczyna być dostępny zarówno w Butikach CATWALK MULTI CONCEPT jak i w sklepie online e-catwalk.pl. Cena przy Asortymencie „coming soon” jest ceną orientacyjną i może ulec zmianie przy zmianie statusu na „Nowość”. Cena orientacyjna – wskazana w PLN wartość Asortymentu „coming soon” określona na podstawie przeliczenia ceny wskazanej przez producenta podanej w walucie EURO, zgodnie ze średnim kursem wymiany walut Narodowego Banku Polskiego na dzień zamieszczenia Asortymentu „coming soon”. W momencie zmiany statusu Asortymentu na „Nowość” cena orientacyjna zostanie przeliczona na cenę aktualnie obowiązującą.
Cena aktualnie obowiązująca – wskazana w PLN wartość Asortymentu określona na podstawie przeliczenia ceny wskazanej przez producenta podanej w EURO zgodnie ze średnim kursem wymiany walut Narodowego Banku Polskiego na dzień wprowadzenia Asortymentu do sklepu online e-catwalk.pl i zmiany statusu Asortymentu na „Nowość”.
Rejestracja – proces zakładania Konta w sklepie online e-catwalk.pl przez Klienta.
Formularz Rejestracji – usługa dostępna w sklepie online e-catwalk.pl, za pomocą której Klient podając swoje dane osobowe, tworzy Konto, przy użyciu którego może dokonywać w sklepie online e-catwalk.pl m.in zakupu Asortymentu.
Konto – wirtualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Klientowi, który dokonał pełnej Rejestracji, służący do realizacji składanych Zamówień z logowaniem do Konta, zawierający dane osobowe Klienta, historię Zamówień, listę wybranych produktów dostępnych w sklepie online e-catwalk.pl, liczbę zebranych punktów w ramach Programu Lojalnościowego (jeśli Klient dobrowolnie do Programu Lojalnościowego dołączył). Zamówienie z logowaniem do Konta – proces wyboru i czasowej rezerwacji towaru do zakupu bez każdorazowej potrzeby podawania danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia, jeśli tylko zostały one uzupełnione podczas Rejestracji i nie uległy zmianie.
Formularz Zamówienia - usługa dostępna w sklepie online e-catwalk.pl, za pomocą której Klient podając swoje dane osobowe, jednocześnie nieposiadający Konta, może dokonać w sklepie online e-catwalk.pl zakupu Asortymentu.
Formularz Zwrotu - dokument dostępny w sklepie online e-catwalk.pl, za pomocą którego Klient podając swoje dane osobowe dokonuje zwrotu w sklepie online e-catwalk.pl zakupionego Asortymentu.Formularz Wymiany - dokument dostępny w sklepie online e-catwalk.pl, za pomocą którego Klient podając swoje dane osobowe dokonuje wymiany w sklepie online e-catwalk.pl zakupionego Asortymentu.
Formularz Reklamacji - dokument dostępny w sklepie online e-catwalk.pl, za pomocą którgo Klient podając swoje dane osobowe dokonuje reklamacji w sklepie online e-catwalk.pl zakupionego Asortymentu.
Program Lojalnościowy - usługa dostępna w sklepie online e-catwalk.pl, dająca możliwość zbierania punktów za zrealizowane Zamówienia, które uprawniają do rabatów.
Regulamin – niniejszy zbiór przepisów i zasad regulujących sprzedaż w sklepie online e-catwalk.pl.
II. Postanowienia ogólne 1. Sklep online e-catwalk.pl prowadzony jest przez Import-Export.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Import-Export a Klientami umów sprzedaży Asortymentu, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz korzystania przez Klientów ze sklepu online e-catwalk.pl.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.). Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów sklepu online e-catwalk.pl. Regulamin dostępny jest dla Klientów nieodpłatnie na stronach internetowych sklepu online e-catwalk.pl. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie aktualnej wersji niniejszego Regulaminu, tj. obowiązującej w momencie złożenia Zamówienia i zaakceptowanej przez Klienta. Do korzystania z usług dostępnych w Sklepie online e-catwalk.pl konieczne jest posiadanie systemu komputerowego pozwalającego na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych umożliwiającej wyświetlanie stron WWW. 4. Wszystkie informacje zawarte na stronie sklepu online e-catwalk.pl, odnoszące się do Asortymentu (łącznie z cenami), nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art.71 Kodeksu Cywilnego.
5. Informacja o cenie podawana na stronie sklepu online e-catwalk.pl ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w postanowieniu V ust. 6 Regulaminu. Po skutecznym złożeniu Zamówienia (otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w postanowieniu V ust. 6 Regulaminu), cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w sklepie online e-catwalk.pl, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnego Asortymentu. 6. Klienci mają możliwość zakupu Asortymentu w sklepie online e-catwalk.pl niezależnie od tego czy dokonali Rejestracji.
7. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia, jest podanie dokładnych i prawdziwych danych adresowych przez Klienta wskazanych w Formularzu Zamówienia lub Formularzu Rejestracji, a także wskazanie numeru telefonu lub adresu e – mail, pod którym możliwy będzie kontakt z Klientem ze strony Import-Export.
8. Klienci mają możliwość wymiany lub zwrotu wcześniej zakupionego Asortymentu, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z zastrzeżeniem postanowień art. 33, art. 34 ust.2 i 35 ustawy o prawach konsumenta) poprzez wypełnienie Formularza Wymiany lub Formularza Zwrotu dostępnego na stronie sklepu online e-catwalk.pl i wysłanie go wraz z wymienianym/zwracanym produktem/produktami na adres CATWALK MULTI CONCEPT ul. Krupówki 25, 34-500 Zakopane.
9. Klienci mają możliwość korzystania z przywilejów wynikających z dobrowolnego dołączenia do Programu Lojalnościowego tylko i wyłącznie po dokonaniu Rejestracji i dokonywaniu Zamówień z logowaniem do Konta.
10. Promocje w sklepie online e-catwalk.pl nie podlegają łączeniu się, o ile regulamin promocji nie stanowi inaczej.
III. Zasady i warunki korzystania ze sklepu online e-catwalk.pl
1. Warunkiem korzystania z usług sklepu online e-catwalk.pl jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając Zamówienie, Klient akceptuje treść Regulaminu, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu Zamówień.
2. Informacje podane w Formularzu Rejestracji oraz w Formularzu Zamówień powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne. W przypadku podania informacji nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych, co dotyczy w szczególności danych osobowych Klienta, Import-Export nie ma obowiązku realizowania Zamówienia. Zakazane jest przekazywanie lub udostępnienia przez Klienta treści sprzecznych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
3. Import-Export podejmuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne, zapobiegające pozyskaniu i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych podawanych przez Klienta podczas Rejestracji oraz podczas składania Zamówień.
a) korzystania z usług oferowanych przez Import-Export w sposób niepowodujący zakłóceń w funkcjonowaniu sklepu online e-catwalk.pl, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń;
b) niepodejmowania działań mających na celu wejście w posiadanie informacji niejawnych, będących w posiadaniu Import-Export;
c) korzystania z usług oferowanych przez Import-Export w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami;
d) korzystania z usług oferowanych przez Import-Export w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Import-Export, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i innych przysługujących im praw;
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu online e-catwalk.pl jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. 5. Import-Export może pozbawić Klienta prawa korzystania ze sklepu online e-catwalk.pl, w przypadku podania nieprawdziwych danych w Formularzu Rejestracji lub Formularzu Zamówień lub w przypadku stwierdzenia naruszenia obowiązków, o których mowa w ust. 4 powyżej. Klient, który został pozbawiony prawa do korzystania z usług sklepu online e-catwalk.pl, nie może dokonać ponownej Rejestracji bez uprzedniej zgody Import-Export. 6. Skuteczne dokonanie Zamówienia możliwe jest jedynie w przypadku, gdy wybrany przez Klienta Asortyment jest dostępny w magazynie Import-Export. Informacja o dostępności znajduje się na podstronie internetowej sklepu online e-catwalk.pl, odnoszącej się do konkretnego Asortymentu. W przypadku braku dostępności Zamówionego Asortymentu, Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i ma możliwość – według swojego wyboru - zmiany Zamówienia w całości lub w części albo rezygnacji z Zamówienia. Klient otrzyma o tym informację drogą elektroniczną, na podany przez niego adres e-mail. W przypadku anulowania opłaconego już Zamówienia, dokonana przez Klienta zapłata za Zamówiony Asortyment, który nie może zostać dostarczony, zostanie przez Import-Export zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia poinformowania przez Klienta o anulowaniu Zamówienia, tą samą formą płatności, którą wybrał Klient podczas składania Zamówienia w przypadku płatności w systemie PAYU, natomiast w przypadku tradycyjnego przelewu i za pobraniem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
1. Rejestracja polega na utworzeniu i aktywacji indywidualnego Konta, poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego dostępnego w sklepie online e-catwalk.pl, w którym Klient podaje swoje dane takie jak: imię, nazwisko, adres email, dzień i miesiąc urodzenia (opcjonalnie), płeć oraz nadaje swoje indywidualne hasło. Po wypełnieniu Formularza Rejestracyjnego Klient otrzymuje je wiadomość na adres e-mail podany w Formularzu Rejestracyjnym z potwierdzeniem Rejestracji. Potwierdzenie jest jednoznaczne z aktywacją indywidualnego Konta, z którego Klient może korzystać po zalogowaniu poprzez podanie zgłoszonego podczas Rejestracji adresu e-mail oraz indywidualnego hasła.
2. Jeśli Klient nie pamięta hasła dostępu do Konta, powinien wysłać wiadomość poprzez Formularz zgłoszeniowy zamieszczony na stronie logowania sklepu online e-catwalk.pl, podając adres-mail, którym posłużył się podczas zakładania Konta. Na adres zostanie wysłana wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym chęć zmiany hasła, a następnie druga wiadomość e-mail z wygenerowanym nowych hasłem.
3. Konto zawiera dane Klienta podane przez niego w Formularzu Rejestracyjnym, adresy dostaw i dane do rozliczeń, historię zakupów dokonywanych w sklepie online e-catwalk.pl, rachunki, kody rabatowe, listę wybranych produktów dostępnych w sklepie online e-catwalk.pl (lista życzeń), listę produktów niedostępnych, co do których Klient wyraził zainteresowanie w zakresie kolejnej dostawy, oraz liczbę zebranych punktów w ramach Programu Lojalnościowego (jeśli Klient dobrowolnie do Programu Lojalnościowego dołączył).
4. Klient zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych podanych w trakcie Rejestracji przy pomocy Formularza dostępnego w sklepie online e-catwalk.pl, w przypadku ich zmiany. Klient ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji. Klient może posiadać tylko jedno Konto przypisane do jednego adresu e-mail.
1. Zamówienie od Klienta jest przyjmowane przez sklep online e-catwalk.pl za pośrednictwem Formularza Zamówień, z możliwością wybrania przez Klienta złożenia Zamówienia z logowaniem do Konta, jak i Zamówienia bez logowania do Konta.
5. Złożenie Zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE”) stanowi ofertę Klienta złożoną Import-Export co do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
6. Po złożeniu Zamówienia Asortymentu Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją, że Zamówienie dotarło do sklepu online e-catwalk.pl i jest przygotowywane. W kolejnej wiadomości e-mail Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty drogą elektroniczną, co stanowi przyjęcie Zamówienia do realizacji i jednocześnie potwierdza zawarcie umowy sprzedaży Asortymentu z Klientem. Wiadomość jest wysyłana na adres e-mail podany w trakcie Rejestracji jeśli dokonuje Zamówienia z logowaniem lub na adres e-mail podany w Zamówieniu jeśli dokonuje Zamówienia bez logowania.
7. Jeśli Zamówienie zostaje złożone z wybraną formą płatności „przelew” lub „płatność online” w dniach roboczych od poniedziałku do czwartku rezerwacja wybranych produktów obowiązuje do 48 godzin (2 dni). W przypadku braku wpłaty za złożone Zamówienie, po przekroczeniu czasu rezerwacji, Zamówienie otrzymuje status „anulowane”, a Asortyment ponownie jest dostępny w sklepie online e-catwalk.pl. Wiadomość o anulowaniu Zamówienia jest wysłana do Klienta na adres e-mail podany w trakcie Rejestracji jeśli dokonuje Zamówienie z logowaniem lub na adres e-mail podany w Zamówieniu jeśli dokonuje Zamówienia bez logowania.
8. Jeśli Zamówienie zostaje złożone z wybraną formą płatności „przelew” lub „płatność online” w dniach od piątku do niedzieli oraz w święta rezerwacja wybranych produktów obowiązuje do 96 godzin (4 dni). W przypadku braku wpłaty za złożone Zamówienie, po przekroczeniu czasu rezerwacji, Zamówienie otrzymuje status „anulowane”, a Asortyment ponownie jest dostępny w w sklepie online e-catwalk.pl. Wiadomość o anulowaniu Zamówienia jest wysłana do Klienta na adres e-mail podany w trakcie Rejestracji jeśli dokonuje Zamówienia z logowaniem lub na adres e-mail podany w Zamówieniu jeśli dokonuje Zamówienia bez logowania.
9. Jeśli Zamówienie zostaje złożone z wybraną formą płatności „za pobraniem” założony czas rezerwacji wybranych produktów odpowiada regulaminowej liczbie dni na zwrot, w tej chwili 14 dni.
10. W Zamówieniu Klient dokonuje wyboru zamawianego Asortymentu, formy płatności oraz jego dostawy, a także podaje adres dostawy (lub wybiera go z zapisanych w Koncie) i ewentualnie dane do faktury, jeżeli Klient zgłosił chęć jej otrzymania. Po złożeniu Zamówienia zmiana adresu dostawy możliwa jest tylko wyjątkowo, po uzyskaniu zgody Import-Export oraz przed wydaniem Asortymentu przewoźnikowi/kurierowi lub innemu podmiotowi, który będzie dostarczał Zamówiony Asortyment.
11. Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, który wysyłany jest do Klienta wraz z Zamówionym Asortymentem. Na życzenie Klienta wystawiana jest także faktura. W tym celu Klient zaznacza odpowiednią opcję w Zamówieniu.
12. Orientacyjny termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych i jest zależny między innymi od:
a) wybranej przez Klienta formy płatności – w przypadku wyboru opcji „przelew” realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Import-Export wpłaty za Asortyment oraz za koszty dostawy;
13. Maksymalny czas realizacji Zamówienia wynosi 30 dni, po tym terminie Klient jest uprawniony do anulowania Zamówienia, poprzez przesłanie do Import-Export oświadczenia na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takim przypadku Import-Export niezwłocznie zwraca Klientowi będącemu konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym ewentualne koszty dostarczenia Asortymentu.
15. Import-Export zastrzega, że w przypadku Zamówienia z logowaniem do Konta bądź Zamówienia bez logowania do Konta, już złożonego na wybrany Asortyment, dokonywanie modyfikacji Zamówienia nie jest możliwe. W wyjątkowych sytuacjach jeśli Klient zdecyduje się na inny model powinien ponownie złożyć Zamówienie z logowaniem do Konta bądź Zamówienie bez logowania do Konta na alternatywny Asortyment jednocześnie niezwłocznie informując mailowo bądź telefonicznie sklep online e-catwalk.pl.
1. Wszystkie ceny Asortymentu zamieszczone w sklepie online e-catwalk.pl podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ceny Asortymentu nie obejmują kosztów transportu i dostawy Asortymentu. Aktualna informacja o kosztach dostawy dostępna jest na stronach sklepu online e-catwalk.pl. 3. Koszt dostawy Asortymentu ponosi Klient i jest on doliczany do wartości Zamówienia Klienta. Koszt ten jest wskazywany Klientowi przed złożeniem przez niego Zamówienia. Wysokość tego kosztu może zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i formy płatności wybranego przez Klienta.
5. Sklep online e-catwalk.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Asortymentu będącego w ofercie sklepu online e-catwalk.pl - dotyczy to całego Asortymentu a w szczególności tego, który zmienia swój status z Asortymentu „coming soon” na Asortyment „nowość” z orientacyjnej na aktualnie obowiązującą, zgodnie z definicjami Rozdziału I niniejszego regulaminu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Asortymentu w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
7. Klientom, którym przysługuje rabat uzyskany poprzez zebranie odpowiedniej liczby punktów w ramach Programu Lojalnościowego, automatycznie naliczany jest aktualnie przysługujący rabat podczas dokonywania Zamówienia z logowaniem do Konta. Zarówno zbieranie punktów jak i możliwość korzystania ze rabatu, przysługującego w ramach Programu Lojalnościowego, możliwe jest tylko i wyłącznie podczas dokonywania Zamówienia z logowaniem.Jeśli Klient ma wystarczającą liczbę punktów do udzielenia mu rabatu, cena Zamówionego Asortymentu pomniejszana jest o wartość przyznanego rabatu. Informacja o rabacie widoczna jest w podsumowaniu Zamówienia. Rabat może być wykorzystany wyłącznie przez Klienta na zakup Asortymentu. Kwota stanowiąca równowartość rabatu nie podlega wypłacie na rzecz Klienta.
8. Klientom, którym przysługuje rabat wynikający z otrzymanego jednorazowego kodu rabatowego, jeśli zostaną spełnione wszystkie niezbędne warunki danej promocji umożliwiające realizację kodu określone w Regulaminie danej Promocji, automatycznie naliczany jest aktualnie przysługujący rabat po wpisaniu go w dedykowane pole podczas składania Zamówienia z logowaniem do Konta bądź bez logowania. Informacja o rabacie widoczna jest w podsumowaniu Zamówienia. Rabat może być wykorzystany wyłącznie przez Klienta na zakup Asortymentu. Kwota stanowiąca równowartość rabatu nie podlega wypłacie na rzecz Klienta.
1. Przy składaniu Zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu płatności za Asortyment spośród możliwości podanych w sklepie online e-catwalk.pl.
2. Płatność za Asortyment za pobraniem możliwa jest w przypadku Zamówienia nie przekraczającego kwoty 6.000,00 złotych brutto (sześciu tysięcy złotych).
3. W przypadku wybranego Asortymentu sklep online e-catwalk.pl zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia Zamówień lub form dokonania zapłaty za Zamówienie.
4. W przypadku wybranych sposobów dostawy oraz w zależności czy dostawa jest realizowana na terenie Rzeczpospolitej Polskiej czy do krajów Unii Europejskiej, sklep online e-catwalk.pl zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form dokonania zapłaty za Zamówienie.
5. Klient może skorzystać z kodu rabatowego otrzymanego od sklepu online e-catwalk.pl lub karty podarunkowej otrzymanej w Butikach CATWALK MULTI CONCEPT przy ul. Krupówki 29, ul. Krupówki 25 oraz w Hotelu Aries przy ul. M. Zaruskiego 5, 34-500 w Zakopanem. 6. Kody rabatowe o wartości 100 zł otrzymane w ramach promocji „Zapisz się na newsletter a otrzymasz od nas 100 zł” mogą być realizowane tylko i wyłącznie od wartości Zamówienia 1 500 zł. Kody rabatowe są jednorazowe i ważne przez dwa miesiące. Data ważności kodu wskazana jest w wiadomości e-mail zawierającej kod.
7. Karty podarunkowe o wartości 100 zł otrzymane w ramach promocji „Karta Podarunkowa o wartości 100 zł" mogą być realizowane tylko i wyłącznie od wartości Zamówienia 1 500 zł. Karty podarunkowe są jednorazowe i ważne przez dwa miesiące. Data ważności liczona jest od dnia dokonania zakupów, zgodnie z datą widniejącą na dokumencie zakupu.
8. Import-Export organizuje promocje okazjonalne i czasowe z wykorzystaniem kodów rabatowych. Szczegóły dotyczące aktualnych promocji są zamieszczane w zakładce Regulaminy Promocji.
3. Przy odbiorze Zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać w obecności kuriera sprawdzenia stanu przesyłki niezwłocznie po jej dostarczeniu. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń lub naruszeń przesyłki Klient i kurier sporządzają i podpisują odpowiedni protokół oraz niezwłocznie zawiadamia się o powyższym fakcie Import-Export.
4. Import-Export nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Asortymentu lub opóźnienie w jego dostawie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności, jeśli są one spowodowane podaniem przez Klienta błędnego lub niewłaściwego adresu dostawy.
5. Wszystkie przesyłki wysyłane przez firmę Import-Export są dodatkowo ubezpieczone, wartość ubezpieczenia w przypadku wysyłek na terenie Polski wynosi 50 000 zł, a przesyłek w krajach Unii Europejskiej 10 000 zł. W przypadku zaginięcia bądź uszkodzenia paczki, zostanie zwrócona równowartość zamówienia.
1. Cały Asortyment dostępny w sklepie online e-catwalk.pl pochodzi z legalnego źródła, jest oryginalny i posiada gwarancję jakości producenta.
2. Import-Export ma obowiązek dostarczyć Klientowi Asortyment wolny od wad.
4. Import-Export odpowiada wobec Klienta, na zasadzie rękojmi, za wady fizyczne lub prawne Asortymentu zakupionego przez tego Klienta w zakresie określonym przepisami powołanej wyżej ustawy o prawach konsumenta oraz przepisami Kodeksu Cywilnego.
5. Klientowi przysługuje prawo korzystania z przysługującej mu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego i złożenia reklamacji w sklepie online e-catwalk.pl w związku z niezgodnością Asortymentu z umową sprzedaży.
7. Reklamację należy złożyć poprzez wypełnienie Formularza Reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu online e-catwalk.pl i wysłanie go wraz z reklamowanym produktem/produktami na adres CATWALK MULTI CONCEPT ul. Krupówki 25, 34-500 Zakopane.
9. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Import-Export zwróci się do Klienta składającego reklamację o uzupełnienie tych danych lub informacji.
11. Import-Export zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania Asortymentu od Klienta, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
12. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta koszty wymiany lub naprawy Asortymentu ponosi Import-Export.
13. Jeśli wadliwy Asortyment zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, wówczas sklep online e-catwalk.pl zwraca koszty odesłania wadliwego Asortymentu poniesione przez Klienta oraz na swój koszt wysyła mu naprawiony lub wymieniony Asortyment. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, a Klient podejmie decyzję o odstąpieniu od umowy zwrotowi podlegają cena Asortymentu, zapłacona przez Klienta wraz z kosztami poniesionymi przez Klienta, związanymi z dostawą Asortymentu do Klienta oraz odesłaniem Asortymentu do sklepu online e-catwalk.pl.
14. Zwrot należności nastąpi tą samą formą płatności, którą wybrał Klient podczas składania Zamówienia w przypadku płatności w serwisach PayPal i PayU i, natomiast w przypadku tradycyjnego przelewu i za pobraniem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy w wypełnionym Formularzu Reklamacyjnym. Jeśli cena lub jej część została uiszczona przy pomocy rabatów zgromadzonych na Koncie, Klientowi zostanie zwrócona ta część ceny, która faktycznie została przez niego uiszczona, a rabat zostanie ponownie ujawniony w ramach Konta, z zastrzeżeniem, że w pierwszej kolejności zwracany jest zawsze rabat wykorzystany w danym Zamówieniu. W przypadku zwrotu należności, punkty naliczone w ramach Programu Lojalnościowego za to Zamówienie zostaną odjęte.
15. Sklep online e-catwalk.pl odpowiada za niezgodność Asortymentu z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego Asortymentu Klientowi. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany Asortymentu. Klient traci uprawnienia do żądania doprowadzenia Asortymentu do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności Asortymentu z umową nie zawiadomi o tym sklepu online e-catwalk.pl.
1. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży Asortymentu kupionego w sklepie online e-catwalk.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z zastrzeżeniem postanowień art. 33, art. 34 ust.2 i 35 ustawy o prawach konsumenta). Odstąpienia należy dokonać poprzez wypełnienie Formularz Zwrotu dostępnego na stronie sklepu online e-catwalk.pl i wysłanie go wraz ze zwracanym produktem/produktami na adres CATWALK MULTI CONCEPT ul. Krupówki 25, 34-500 Zakopane. Koszt wysyłki zwracanych produktów ponosi Klient. Wskazane w tym punkcie prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do umów sprzedaży zawartych na odległość z konsumentem wg. przepisów Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Asortyment powinien zostać odesłany przez Klienta na adres podany przez Import-Export w opakowaniu, w którym go otrzymał, z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami. Możliwe jest naruszenie opakowania w celu sprawdzenia czy otrzymany Asortyment jest zgodny z zawartą umową. Jednakże stopień ingerencji Klienta, w opakowanie nie może być bardziej dotkliwy niż w sytuacji, w której Klient miałby się z nim zapoznać w sklepie stacjonarnym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia przez Klienta deklaracji zwrotu.
3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, jest ona uważana za niezawartą, a Import-Export dokonuje zwrotu uiszczonej przez Klienta należności za Asortyment. Zwrotowi podlega także poniesiony przez Klienta koszt dostawy Asortymentu do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Import-Export).
6. Zwracany Asortyment należy w miarę możliwości odsyłać razem z otrzymanym z nim paragonem fiskalnym lub fakturą. Koszt transportu Asortymentu, zarówno na terenie Polski jak i Unii Europejskiej, zwróconego przez Klienta pokrywa Klient. 7. Zwrot należności nastąpi tą samą formą płatności, którą wybrał Klient podczas składania Zamówienia w przypadku płatności w serwisach PayPal i PayU, natomiast w przypadku tradycyjnego przelewu i za pobraniem na wskazany przez Klienta rachunek bankowy w wypełnionym Formularzu Zwrotu. 8. Jeśli cena lub jej część została uiszczona przy pomocy rabatów zgromadzonych na Koncie, Klientowi zostanie zwrócona ta część ceny, która faktycznie została przez niego uiszczona, a rabat zostanie ponownie ujawniony w ramach Konta, z zastrzeżeniem, że w pierwszej kolejności zwracany jest zawsze rabat wykorzystany w danym Zamówieniu. W przypadku zwrotu należności, punkty naliczone w ramach Programu Lojalnościowego za to Zamówienie zostaną odjęte.
10. W przypadku przekroczenia przez Klienta terminów dotyczących odstąpienia od umowy, Import-Export odeśle Klientowi zwrócony Asortyment na jego koszt.
XI. Zasady Programu Lojalnościowego
1. Klient ma możliwość dołączenia do Programu Lojalnościowego dobrowolnie, podczas zakładania Konta lub w panelu Moje Konto > Moje punkty.
2. Klient w ramach Programu Lojalnościowego za każde wydane 5 zł (brutto) w sklepie online e-catwalk.pl otrzymuje 1 punkt. 3. Po zgromadzeniu 5 000 punktów Klient otrzymuje stały rabat 5% na produkty ze sklepu online e-catwalk.pl nieobjęte promocją cenową.
4. Po zgromadzeniu 10 000 punktów Klient otrzymuje stały rabat 10% na produkty ze sklepu online e-catwalk.pl nieobjęte promocją cenową.
5. Zarówno zbieranie punktów, jak i możliwość korzystania ze stałego rabatu, przysługującego w ramach Programu Lojalnościowego, możliwe są wyłącznie podczas dokonywania Zamówienia z logowaniem realizowanego w sklepie online e-catwalk.pl. 6. Zwrot zakupionego Asortymentu jest jednoznaczny z odjęciem wcześniej przyznanych punktów za transakcje online. 7. Punkty nigdy nie tracą ważności.
1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych w sklepie online e-catwalk.pl jest Import-Export.
2. Import-Export może przetwarzać dane osobowe Klientów tylko i wyłącznie po odpowiednim wyrażeniu zgody przez Klienta oraz zgodnie z przekazanymi Klientowi celami przetwarzania (np. wysyłka newslettera) i postanowieniami Regulaminu. 3. Import-Export może przekazywać dane osobowe Klientów podmiotom z nim współpracującym tylko i wyłącznie do realizacji założonych celów (np. wysyłka newslettera) na podstawie umów powierzenia, zgodnie z art. 31.Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662.) 4. Import-Export może przekazywać dane osobowe Klientów m.in. podmiotom świadczącym usługi pocztowe lub kurierskie, przy pomocy których realizowana jest dostawa Zamówienia lub innym podmiotom, gdy jest to niezbędne do realizacji celów określonych w Regulaminie.
9. Dane z kart płatniczych używanych do dokonywania transakcji w związku z zakupami dokonywanymi w serwisie nie są przetwarzane przez Import-Export.
10. Za zgodą Klienta sklep online e-catwalk.pl:
11. Klient w każdym momencie może cofnąć uprzednio wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i promocyjnych oraz może zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych drogą elektroniczną jak i zbierania punktów i korzystania z rabatów w ramach Programu Lojalnościowego.
12. Sklep online e-catwalk.pl wykorzystuje pliki cookies. 13. Do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 roku, poz. 1182, 1662) w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną stosuje się ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204) zgodnie z jej postanowieniami.
14. Klient może w każdym czasie usunąć swoje Konto, korzystając z z odpowiedniej funkcji w panelu Moje konto.
1. Import-Export zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na stronie sklepu online e-catwalk.pl.
2. Zmiany Regulaminu obowiązują Klienta od momentu ich zaakceptowania podczas logowania się do sklepu online e-catwalk.pl (dot. Klientów, którzy zarejestrowali się w sklepie online e-catwalk.pl) lub podczas składania Zamówienia bez logowania.
4. Zabronione jest wykorzystywanie przez Klientów elementów graficznych (w tym logo Butików CATWALK MULTI CONCEPT oraz sklepu online e-catwalk.pl), układu i kompozycji stron internetowych sklepu online e-catwalk.pl, a także innych praw własności intelektualnej i przemysłowej, bez uzyskania uprzedniej, pisemnej zgody Import-Export. 5. Nazwy Asortymentu i producentów są wykorzystywane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi znakami towarowymi producentów.
6. W przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta, Import-Export może rozwiązać umowę sprzedaży z Klientem oraz dochodzić stosownych roszczeń, jak również czasowo zablokować dostęp do serwisu.
7. Import-Export nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych, które obsługują wiadomości e-mail Klienta przesyłania wiadomości Import-Export na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail wysłanych przez Import-Export przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
8. Import-Export nie ponosi odpowiedzialności za transakcje dokonane przez nieuprawnione osoby trzecie, które uzyskały dostęp do konta Klienta w sklepie online e-catwalk.pl w wyniku utraty lub ujawnienia przez Klienta loginu lub hasła do takiego konta.
9. Wszelkie spory mogące powstać w związku z umową sprzedaży zawartą pomiędzy Klientem a Import-Export na zasadach określonych w Regulaminie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
10. W razie zaistnienia sporu pomiędzy Klientem a Import-Export, Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, do których należą m.in: a) zwrócenie się do stałego, polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży;
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Import-Export;
c) pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Import-Export udzielana przez właściwego, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Klient ma także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z zasadami określonymi na stronie www.uokik.gov.pl w zakładce „rozstrzyganie sporów konsumenckich”. 11. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926 ze zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 rok, Nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).
12. W przypadku gdy któreś z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub w inny sposób wadliwe, w całości lub w części, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą w najszerszym możliwym zakresie. 13. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 17 września 2016 r.