Source: https://ultimo.pl/polityka-prywatnosci
Timestamp: 2020-04-04 04:38:07
Legal References Found: art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6

Document Content:
Poznaj naszą politykę prywatności | Ultimo S.A.
Niniejsza Polityka określa zasady przechowywania i dostępu do informacji na Urządzeniach Użytkownika za pomocą plików Cookies oraz korzystania przez Administratora z narzędzi Google Analitycs, CallPage oraz LiveChat.
Niniejsza polityka prywatności określa prawa i obowiązki Użytkownika oraz zabezpieczenia a także zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez serwis internetowy prowadzony pod adresem domeny www.ultimo.pl.
Administratorem danych przetwarzanych w związku z pozostawieniem danych w serwisie internetowym jest Ultimo S.A. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Szczytnickiej 11 (zwane dalej Ultimo lub Administrator Danych). Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: [email protected]
Ultimo dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z serwisu internetowego.
Administrator Danych przy przetwarzaniu danych kieruje się przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Stronę dostępną pod adresem domeny: www.ultimo.pl w tej Polityce prywatności określamy „Serwisem”.
Urządzenie końcowe, z którego łączą się Państwo z Serwisem, takie jak komputer PC, tablet czy telefon, określamy „Urządzeniem”.
Osoby korzystające z Serwisu określamy „Użytkownikami”.
Pliki Cookies, to pliki wysyłane do komputera lub innego urządzenia Użytkownika podczas przeglądania Serwisu. Pliki Cookies zapamiętują preferencje Użytkownika, co umożliwia m.in. podnoszenie jakości Usługi, poprawianie wyników wyszukiwania i trafności wyświetlanych informacji, tworzenie statystyk oglądalności, śledzenie preferencji Użytkownika. Pliki Cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu lub oprogramowaniu zainstalowanym w urządzeniu Użytkownika.
Do jakich celów i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
W Serwisie przetwarzamy dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
umożliwienia korzystania z Serwisu na podstawie art. 6 ust. 1 b RODO;
informowania o zmianach w działaniu Serwisu na podstawie art. 6 ust. 1 f RODO;
poprawy działania Serwisu na podstawie art. 6 ust. 1 f RODO;
opracowań statystycznych i dokonywania badań analitycznych na potrzeby wewnętrzne na podstawie art. 6 ust. 1 f RODO;
wykrywania przypadków niedozwolonego korzystania z usług, ustalenia odpowiedzialności na podstawie art. 6 ust. 1 f RODO;
w celu ustalenia, obrony oraz dochodzenia roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 f RODO;
w celu realizacji zamówionego kontaktu poprzez formularze, zamówienie rozmowy telefonicznej lub na chacie na podstawie art. 6 ust. 1 a RODO.
Użytkownicy mogą przeglądać Serwis bez konieczności podawania swoich danych osobowych, czy też bez konieczności rejestracji. Część funkcjonalności może wymagać podania danych (np. chat), a część danych może być zbieranych automatycznie (pliki Cookies).
W momencie, w którym Użytkownik łączy się Serwisem, w logach systemowych Serwisu pojawia się informacja o numerach (w tym adresie IP lub numerze MSISDN) i rodzaju Urządzenia oraz oprogramowania na Urządzeniu, z którego korzysta Użytkownik.
W celu zrealizowania zamówionego kontaktu telefonicznego poprzez udostępnioną usługę CallPage, Administrator poprosi Użytkownika o podanie numeru telefonu oraz akceptację oświadczenia dostępnego w oknie usługi CallPage.
Jeżeli Użytkownik będzie chciał skontaktować się poprzez formularz kontaktowy, Ultimo poprosi o podanie: imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, miasta oraz numeru klienta.
Aby Użytkownik mógł skorzystać z usługi LiveChat, Ultimo prosi o zapoznanie się i akceptację treści zgody dostępnej w oknie usługi LiveChat.
Ultimo będzie wykorzystywało zebrane dane do:
prowadzenia korespondencji na wskazany przez Użytkownika adres;
świadczenia usług i zapewnienia stosownej obsługi Użytkownika;
w celach statystycznych w zanonimizowanej formie;
przyjmowania i rozpatrywania zastrzeżeń oraz zapytań Użytkowników;
dostosowania, pomiaru i ulepszania usług Serwisu.
Okres przechowywania danych osobowych zależny jest od celu ich przetwarzania, tzn. np. na podstawie udzielonej zgody do czasu jej odwołania (chyba, że Ultimo będzie posiadało inną podstawę prawną do dalszego przetwarzania), numer telefonu przez okres niezbędny do nawiązania zamówionego kontaktu, a w przypadku nawiązania kontaktu z osobą posiadającą zobowiązanie obsługiwane przez Ultimo do czasu, w którym takie dane zostaną jej powierzone przez wierzyciela.
Stosowane przez Administratora pliki Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe: przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego, niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie do każdego Użytkownika.
Administrator wykorzystuje lub może wykorzystywać Cookies własne (Cookies zamieszczane przez Administratora) w następujących celach:
zapamiętania lokalizacji Użytkownika, tj. poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji;
analiz i badań oraz audytu oglądalności, tj. tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
świadczenia usług reklamowych, tj. dostosowania prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów;
Administrator usługi wykorzystuje lub może wykorzystywać Cookies Zewnętrzne (Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem strony internetowej Serwisu) w następujących celach:
LiveChat (administrator Cookies: LiveChat Inc. z siedzibą w Bostonie lub LiveChat Software z siedzibą we Wrocławiu];
CallPage (administrator Cookies: CallPage sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie).
Dbamy o to przy wyborze dostawców, aby Państwa dane osobowe nie były przekazywane poza EOG.
Jakie przysługują państwu prawa odnośnie przetwarzania danych osobowych?
Zakres każdego z praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać, wynikają z przepisów prawa. To, z którego uprawnienia może skorzystać Użytkownik, zależeć będzie np. od podstawy prawnej wykorzystywania przez Ultimo danych Użytkownika oraz od celu ich przetwarzania.
Użytkownik w dowolnym momencie może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych (w tym profilowania). Po przyjęciu wniosku w tej sprawie Ultimo zobowiązane jest do zaprzestania przetwarzania danych w tym celu.
W szczególnych sytuacjach Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania przez Ultimo danych osobowych (w tym profilowania), jeśli podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes lub interes publiczny. W takiej sytuacji, po rozpatrzeniu wniosku Użytkownika, Ultimo nie będzie już mogło przetwarzać danych osobowych objętych sprzeciwem na tej podstawie, chyba że wykaże, iż istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które według prawa uznaje się za nadrzędne wobec Użytkownika interesów, praw i wolności lub istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać udzielone zgody Ultimo, co nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem wykorzystywania Państwa danych przed cofnięciem takiej zgody.
Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
Ultimo stosuje środki techniczne oraz organizacyjne niezbędne do ochrony danych, wymagane obowiązującymi przepisami prawa dot. ochrony danych osobowych, w szczególności zabezpieczają dane osobowe Użytkowników przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
Komunikacja pomiędzy Użytkownikiem a serwerem Serwisu jest zaszyfrowana. Bezpieczeństwo przesyłu danych jest zapewnione dzięki stosowaniu protokołu transmisji TLS (Transport Layer Security v 1.2 lub wyższy). TLS polega na szyfrowaniu danych przed ich wysłaniem z przeglądarki Użytkownika i odszyfrowaniu po bezpiecznym dotarciu na serwer obsługujący Serwis. Informacja wysyłana z serwera Serwisu do Użytkownika jest szyfrowana, a następnie odszyfrowywana.
Podjęte przez Ultimo działania zmierzające do ochrony Państwa danych mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa.
Z przysługujących Użytkownikowi praw: do żądania informacji o treści przechowywanych danych, zmiany, zablokowania i usunięcia danych, do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych może skorzystać kierując korespondencję na adres: Ultimo S.A. z siedzibą we Wrocławiu (50-382), ul. Szczytnicka 11, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000448234, NIP 897-16-76-655, Regon: 932830007.
CallPage (zamówienie rozmowy telefonicznej)
Serwis umożliwia Użytkownikom skorzystanie z usługi CallPage, dzięki której Użytkownik może zamówić rozmowę telefoniczną z operatorem Ultimo.
Dla potrzeb działania usługi CallPage, narzędzie korzysta z plików Cookies, używanych wyłącznie w celu personalizacji konkretnego Użytkownika.
Usługa LiveChat ma na celu umożliwienie Użytkownikom Serwisu kontaktu z Ultimo za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem kanału online, który opiera się na kontakcie pomiędzy stronami za pośrednictwem przesyłania naprzemiennych wiadomości tekstowych.
Dla potrzeb działania usługi LiveChat, narzędzie korzysta z plików Cookies, używanych wyłącznie w celu personalizacji konkretnego Użytkownika.
W ramach Serwisu mogą pojawić się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki prywatności, z którymi Administrator Serwisu zaleca zapoznanie się. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.
Serwis może wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki. Jednakże, jeśli zasady w niej określone zmienią się istotnie w niekorzystny sposób, Serwis zamieści zawiadomienie o takiej zmianie na swojej stronie głównej, które będzie widoczne przez 30 dni. Serwis zaleca Użytkownikom okresową weryfikację zakładki z niniejszą Polityką w celu zapoznania się z wszelkimi zmianami.