Source: https://witek.pl/content/regulamin
Timestamp: 2019-11-17 12:53:48
Legal References Found: art. 27
 art. 35
 art. 15
 art. 21
 art. 38
 art. 38
 art. 38

Document Content:
Regulamin sklepu internetowego www.witek.pl
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.witek.pl prowadzony jest przez WITEKS-CENTRUM WITEK Sp. z o.o., adres miejsca wykonywania działalności: ul. Handlowców 12, 32-085 Modlniczka, adres do doręczeń: ul. Handlowców 12, 32-085 Modlniczka, NIP: 9452187504, REGON: 362842460, adres poczty elektronicznej (e-mail): meble@witek.pl- , tel. 12 626 62 62, fax: 12 626 63 63
2. Sklep www.witek.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Regulamin określa w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.witek.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umów Sprzedaży Produktu, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.witek.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
6. Sklep www.witek.pl prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową Produktów m.in. do aranżacji, dekoracji i wyposażenia wnętrz, w tym w szczególności Mebli na Zamówienie, za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz w innych krajach Unii Europejskiej.
8. Sprzedawca wskazuje, że zdjęcia prezentowanych Produktów na stronie internetowej www.witek.pl mogą się różnić od rzeczywistego wyglądu Produktów w zależności od specyfikacji, parametrów i indywidulanych ustawień sprzętu elektronicznego Klienta.
9. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.witek.pl należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.witek.pl użyte są w celach informacyjnych.
10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827), Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.witek.pl umożliwiający utworzenie Konta.
3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.witek.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, które dokonują z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. MEBLE NA ZAMÓWIENIE – produkty, w postaci mebli, nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, niepochodzących ze stanów magazynowych Sprzedawcy, oznaczone na stronie internetowej www.witek.pl, jako meble wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
8. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.witek.pl
a) komputer, telefon lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
7. Usługobiorca:
a) nie może korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym przez Usługobiorcę do działania w jego imieniu;
b) bezwzględnie powinien zachować w tajemnicy login oraz hasło do Konta;
c) nie może przenosić praw do Konta na osoby trzecie.
8. W przypadku, gdy Usługobiorcą jest osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych do korzystania z usług określonych w rozdziale III pkt. 1 nin. Regulaminu, konieczna jest zgoda przedstawiciela ustawowego, zaś w przypadku, gdy Usługobiorcą jest osoba fizyczna nieposiadająca zdolności do czynności prawnych musi być ona reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego. WITEKS – CENTRUM WITEK zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia ww. zgody bądź faktu reprezentowania przez przedstawiciela ustawowego.
a) poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.witek.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: meble@witek.pl
c) telefoniczne pod numerem telefonu: 12 626 62 62 .
a) Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta, Zamówienia, o którym mowa w ust. 1 zd. 2, udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami.
1) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Konsumentem, a w przypadku, gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży są Meble na Zamówienie o tym, że meble są robione na indywidualne zamówienie Klienta;
3) adresie Sprzedawcy, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu lub faksu jeżeli są dostępne, pod którymi Konsument może szybko i efektywnie kontaktować się ze Sprzedawcą ;
8) sposobie i terminie spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę oraz stosowanej przez niego procedurze rozpatrywania reklamacji;
9) sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym jako załącznik do wiadomości e-mail
11) obowiązku zapłaty przez Konsumenta poniesionych przez Sprzedawcę uzasadnionych kosztów zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli Konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta i art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta;
12) braku prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta lub okolicznościach, w których Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, w szczególności w przypadku, gdy przedmiotem umowy są Meble na Zamówienie;
13) obowiązku Sprzedawcy dostarczenia rzeczy bez wad;
b) płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (PayU.pl).
c) płatność ratalna za pośrednictwem Credit Agricole Bank Polska S.A.
5. Bezpośrednio przed złożeniem przez Konsumenta zamówienia, Sprzedawca dostarczy mu informację o których mowa w pkt V ust. 9 lit. b pkt 1,5,16 i 17.
6. Sprzedawca zapewnia, aby Konsument w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
7. Jeżeli do złożenia zamówienia używa się przycisku lub podobnej funkcji, są one oznaczone w łatwo czytelny sposób słowami "zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
4. Na termin dostawy Produktu, nie będącego Meblami na Zamówienie, składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
6. W przypadku wykonywania przez Sprzedawcę Mebli na Zamówienie, termin o którym mowa w ust. 5 zostanie wydłużony w każdym przypadku indywidualnie, na mocy porozumienia stron, zgodnie z ofertą złożoną przez Klienta, o której mowa Rozdziale V ust. 1 zd. 2 i sprecyzowaniem terminu wykonania Mebli na Zamówienie przez Sprzedawcę zgodnie z informacją zawartą w wiadomości e- mail, o której mowa w Rozdziale V ust. 9 lit. b) pkt 8 co do sposobu i terminu spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę.
7. Jeżeli sprzedawca oświadczy, że nie dostarczy towaru, kupujący może odstąpić od umowy bez wyznaczenia dodatkowego czasu, także przed nadejściem oznaczonego terminu dostawy.
8. Za wydanie rzeczy uważa się także jej powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi, np. kurierowi, jeżeli Klient samodzielnie go wybrał spoza opcji oferowanych przez Sprzedawcę.
b) Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:meble@witek.pl
7. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia)
b) Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: meble@witek.pl lub pisemnie na adres: ul. Handlowców 12, 32-085 Modlniczka a także osobiście w siedzibie prowadzenia działalności przez przedsiębiorcę ( adres j.w.)
d) Gdy jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych Produktu, należy go dostarczyć na adres: ul. Handlowców 12, 32-085 Modlniczka. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi w postaci odstąpienia od umowy lub wymiany rzeczy na wolną od wad, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
f) W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
a) Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: meble@witek.pl
1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie wręczonego przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Miejsce zwrotu rzeczy jest tożsame z miejscem siedziby Sprzedawcy.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (koszty pierwotnej dostawy produktu do Konsumenta). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Decyzja co do sposobu, w jaki rzecz zostanie odesłana, zależy od Konsumenta. Ponosi on jednak ryzyko związane ze zwracaniem Produktów, a także ryzyko związane z wyborem podmiotu, z którego pomocą dokona odesłania rzeczy. Konsument powinien dochować należytej staranności, wybierając mającego ugruntowaną pozycję na rynku usługodawcę świadczącego usługi przewozowe lub pocztowe oraz wybrać taki sposób dostawy, aby rzecz dotarła do Sprzedawcy w stanie niezniszczonym i bez uszkodzeń.
8. Termin czternastodniowym, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia w którym Konsument objął Produkt w posiadanie. Konsument ma możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed wejściem w fizyczne posiadanie Produktu, jednakże złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed objęciem Produktu w posiadanie, nie zwalnia Konsumenta od ponoszenia kosztów zwrotu Produktu, jeżeli w/w oświadczenie zostało złożone po wysłaniu do Konsumenta Produktu przez Sprzedawcę.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży w której przedmiotem świadczenia są Meble na Zamówienie, , a także w przypadku innych umów o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
10. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi , w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
2. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej Sklepu Internetowego www.witek.pl poświęconej polityce prywatności (https://witek.pl/content/9-polityka-prywatnosci)
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.witek.pl, z wyłączeniem treści opisanych w rozdziale I pkt. 8 Regulaminu, korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością WITEKS-CENTRUM WITEK Sp. z o.o., adres miejsca wykonywania działalności: ul. Handlowców 12, 32-085 Modlniczka, adres do doręczeń: ul. Handlowców 12, 32-085 Modlniczka, NIP: 9452187504, REGON: 362842460. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.witek.pl, bez zgody Usługodawcy.
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.witek.pl stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 Dni Roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. W takim przypadku odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia Rozdziału XI ust. 2-8, z zastrzeżeniem postanowień Rozdziału niniejszego.
3. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w ust. 2 nie przysługuje w przypadku gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży są Meble na Zamówienie, a także w przypadku innych umów o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, który to przepis na mocy niniejszego Regulaminu znajdzie odpowiednie zastosowanie wobec Klientów niebędących Konsumentami.
4. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości ceny sprzedaży bez względu na wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi, w przypadku, gdy towar ma być przesłany przez Sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia oraz w przypadku, gdy Sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Klienta, a Klient dokonał wyboru zgodnie z postanowieniem ust. 8 Rozdziału VII. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od momentu przyjęcia Produktu do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.
6. W przypadku wysłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący Konsumentem jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
7. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu.