Source: https://dobraznatury.com/strona/regulamin-sklepu
Timestamp: 2019-09-15 14:03:44
Legal References Found: art. 37
 art. 36
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 16

Document Content:
Sklep internetowy Dobra z Natury, dostępny pod adresem http://dobraznatury.com/ prowadzony jest przez Krystynę Smektałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Kosmetyki z Natury Krystyna Smektała, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 9720212083, REGON: 381482989.
Administrator danych osobowych – organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba, która decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych. W przypadku Sklepu Internetowego jest Sprzedający.
Klient (Kupujący) – każdy podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa Sprzedaży.
Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym oraz porady z zakresu naturalnej pielęgnacji i zdrowego stylu życia.
Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona w §6 niniejszego Regulaminu.
Sklep Internetowy (zwany dalej „Sklepem”) – serwis internetowy dostępny pod adresem http://dobraznatury.com/ za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie.
Kosmetyki z Natury Krystyna Smektała
ul. Kłosowa 23, 61-625 Poznań
NIP: 9720212083, REGON: 381482989
wpisaną do CEIDG prowadzonej przez Ministra Rozwoju
e-mail: kontakt@dobraznatury.com będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego.
Konto bankowe: 04 1140 2004 0000 3802 7808 1924
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i liczbę produktów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności, dane Kupującego, a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym.
przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 39 lub FireFox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu "cookies"
Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać produkty wolne od wad.
Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, które są wskazane na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Sposób płatności i dostawa”.
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia w Sklepie Internetowym.
wejść na stronę sklepu internetowego http://dobraznatury.com/
dodać produkt lub produkty do koszyka;
użyć przycisk „Zamawiam” i przejść do kolejnego kroku;
podać adresu dostawy;
podać adres e-mail, na który zostanie przesłane potwierdzenie zakupu;
złożyć w sklepie zamówienie poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
Zakupy w Sklepie Internetowym zabezpieczone są certyfikatem SSL, który jest protokołem sieciowym używanym do bezpiecznych połączeń internetowych. Certyfikat SSL zapewnia poufność transmisji danych przesyłanych przez Internet.
Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adres elektroniczny Klienta podany w trakcie składania Zamówienia.
Zakupiony przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca dostawy.
Sposoby i terminy płatności za zakupione Produkty
przelewem bankowym poprzez zewnętrzny system szybkich płatności Shoplo, obsługiwany przez firmę Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Haffnera 6, kod pocztowy: 81-717, KRS: 0000320590, operatora serwisu płatności BlueMedia. W tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę i po otrzymaniu z systemu informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności);
kartą płatniczą - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, poprzez zewnętrzny system szybkich płatności Shoplo, obsługiwany przez firmę Blue Media spółka akcyjna z siedzibą w Sopocie przy ulicy Haffnera. W tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę i po otrzymaniu z systemu informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności;
tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy). Nr konta Sprzedającego: 04 1140 2004 0000 3802 7808 1924
gotówką za pobraniem (dodatkowa opłata w wysokości 5 zł), płatność Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy (w tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia).
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Sposób płatności i dostawa” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Szczegóły dotyczące dostaw znajdują się w zakładce http://dobraznatury.com/strona/platnosci-i-dostawa. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
Warunki i tryb rozwiązywania/ odstępowania od umowy sprzedaży przez Klienta
Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania zakupionych przez Klienta Produktów, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu lub w innej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
Rękojmia i tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego towarów
Sprzedający zapewnia Dostawę zakupionych przez Klienta Produktów pozbawionych wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Reklamację można przesłać pisemnie pocztą lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz oczekiwania Klienta w związku z wadą Produktu.
Klient może zgłosić Sprzedającemu reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedającego. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres kontakt@dobraznatury.com W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedający niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady postępowania do tych procedur dostępne są:
w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów;
na stronach internetowych organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.) z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL
Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”. W celu zapisania adresu e-mail do Newslettera, Klient musi zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności Sklepu Internetowego.
Zapisanie się do Newslettera sklepu sklepu jest możliwe po wyrażeniu przez Klienta stosownej zgody podczas zapisu na przesyłanie na adres e-mail informacji o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym oraz porad z zakresu naturalnej pielęgnacji i zdrowego stylu życia.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@dobraznatury.com lub też pisemnie na adres: ul. Kłosowa 23, 61-625 Poznań.
Administratorem podanych przez Klienta w formularzu zamówienia danych osobowych jest Sprzedający: Krystyna Smektała, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kosmetyki z Natury Krystyna Smektała, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 9720212083, REGON: 381482989.
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu realizacji zamówienia;
na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu wystawienia faktury oraz uwzględnienia faktury w dokumentacji księgowej;
realizacji przez Administratora ciążących na nim obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów prawa podatkowego – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku należnego w związku z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży produktu, albo dłużej jeżeli wymagają tego przepisy prawa - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
wysyłania newslettera z treściami informacyjnymi o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym oraz porad z zakresu naturalnej pielęgnacji i zdrowego stylu życia – aż do cofnięcia zgody - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami jakie Administrator albo Państwo możecie mieć w stosunku do siebie (w tym danych dotyczących umów sprzedaży produktów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przez okresy przedawnienia roszczeń, określone w przepisach prawa.
podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora - w szczególności podwykonawcom usług;
Klient ma prawo do żądania od Sprzedającego dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych – na zasadach określonych w art. 16 – 21 RODO.
Jeżeli Klient uzna, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, będzie mógł wnieść skargę do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Konsekwencją odmowy podania danych lub podania nieprawidłowych danych w związku z Zamówieniem będzie brak możliwości zrealizowania Zamówienia przez Administratora.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw oraz innych zmian – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin sklepu (http://dobraznatury.com/strona/regulamin-sklepu). W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
Wersja 1 (Poznań, 27 stycznia 2019 r.)