Source: https://cambridge.com.pl/cambridge-online/regulamin-serwisu-oraz-sklepu-internetowego.html
Timestamp: 2019-11-19 14:49:30
Legal References Found: art. 8
 art. 71
 art. 33
 art. 34
 art. 37
 art. 36

Document Content:
Regulamin SERWISU (https://cambridge.pl) oraz SKLEPU INTERNETOWEGO (https://cambridge.com.pl/cambridge-online/sklep-online.html)
Dane kontaktowe Spółki prowadzącej serwis internetowy a zarazem sprzedawcy i administratora sklepu internetowego:
Serwis https://cambridge.pl (dalej nazywany Serwisem) jest serwisem internetowym prowadzonym przez Spółkę działającą pod firmą Cambridge School of English Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Widok 10/LU 1 (00-023 Warszawa), zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorstw prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr 0000085970, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 50 000 zł, NIP 5252147188, REGON 016153582, która prowadzi jednocześnie sklep internetowy dostępny pod adresem https://cambridge.com.pl/cambridge-online/sklep-online..
Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu https://cambridge.pl oraz sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://cambridge.com.pl/cambridge-online/sklep-online należy zapoznać się z wszystkimi postanowieniami niniejszego Regulaminu, który można pobrać, utrwalić oraz wydrukować. Korzystanie z Serwisu oraz Sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności.
Serwis skierowany jest do osób zainteresowanych informacjami na temat możliwości nauki języków obcych oferowanych przez Cambridge School of English Sp. z o.o.
Pytania użytkowników dotyczące korzystania z Serwisu oraz sklepu internetowego należy kierować na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
Niniejszy Regulamin został wydany m.in. na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz w oparciu o ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827 z późn. zm.).
Regulamin serwisu oraz sklepu internetowego (dalej Regulamin) określa zasady funkcjonowania serwisu internetowego https://cambridge.pl oraz warunki i zasady zawierania Umów sprzedaży usług i produktów Cambridge School of English Sp. z o.o. oraz jej partnerów poprzez Sklep internetowy znajdujący się pod adresem https://cambridge.com.pl/cambridge-online/sklep-online.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu internetowego, wprowadzenia nowych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Wprowadzone zmiany nie mogą wpływać na skuteczność, sposób wykonania oraz cenę złożonych wcześniej zamówień.
Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://cambridge.com.pl/cambridge-online/sklep-online, za pośrednictwem którego zawierana jest drogą elektroniczną Umowa sprzedaży i jeżeli stroną jest Konsument to sprzedaż odbywa się na warunkach uregulowanych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 z późn. zm.).
Sprzedawca - Cambridge School of English Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Widok 10/LU 1 (00-023 Warszawa), zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorstw prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr 0000085970, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 50 000 zł, NIP 5252147188, REGON 016153582.
Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu usługi/produktu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).
Klient – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność do czynności prawnych, która poprzez Sklep internetowy zawiera umowę sprzedaży usług lub produktów oferowanych poprzez stronę Sklepu internetowego, związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Uczestnik/ Kursant – osoba fizyczna uprawniona do uczestnictwa w Kursie a) Posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo b) nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania uprzedniej zgody jej przedstawiciela ustawowego na jej udział w Kursie. Uczestnikiem/Kursantem może być Kupujący, który zawarł Umowę sprzedaży Produktu oferowanego w sklepie internetowym, przy czym w przypadku Klientów nie będących osobami fizycznymi jest to wskazana przez Klienta z imienia i nazwiska osoba trzecia.
Użytkownik – Kupujący, Kursant lub osoba odwiedzająca Serwis lub Sklep internetowy.
Szkoła/Cambridge – Cambridge School of English Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Widok 10/LU 1 (00-023 Warszawa).
Produkt – kursy językowe realizowane przez Cambridge School of English Sp. z o.o. (opisane szczegółowo w opisie produktu oraz w regulaminach poszczególnych kursów, które stanowią załącznik do niniejszego Regulaminu) oraz produkty partnerów Cambridge School of English Sp. z o.o., których szczegółowa specyfikacja znajduje się w opisie produktu, sprzedawane w Sklepie internetowym.
Umowa sprzedaży – umowa pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zawarta z wykorzystaniem Sklepu internetowego.
Cena – podana w ofercie Sklepu internetowego cena produktów/usług. Ceny podane są w walucie polskiej i są cenami brutto. Ceną wiążącą dla Użytkownika jest cena aktualna w chwili dokonania zakupu.
Informacje handlowe - cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o produktach/usługach znajdujące się na stronie Sprzedawcy, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
III. ZAWARACIE UMOWY
Przed zawarciem Umowy Uczestnik/Kursant powinien wykonać bezpłatny test poziomujący online dostępny na Stronie internetowej celem ustalenia właściwego poziomu kursu, chyba że ma miejsce kontynuacja nauki w Szkole i preferowany jest wybór kursu stanowiącego kontynuacje kursu dotychczas realizowanego przez Użytkownika/Kursanta. Wyniki testu zostaną przesłane na wskazany adres e-mail.
Celem zawarcia Umowy Użytkownik powinien:
dokonać wyboru kursu dostępnego w Sklepie internetowym https://cambridge.com.pl/cambridge-online/sklep-online.html
Kliknąć „KUP TERAZ – online”
Prawidłowo wypełnić formularz „Szczegóły płatności”
Sprawdzić poprawność wprowadzonych danych
Przesłać formularz zakupu wraz z zaznaczonymi odpowiednimi zgodami
Zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności i zaakceptować ich treść
Dokonać zakupu poprzez przyciśnięcie przycisku KUPUJĘ I PŁACĘ
Po dokonaniu zapłaty, Kupujący otrzyma na podany przez siebie adres mailowy potwierdzenie zawarcia Umowy, która jest zawierana z chwilą zapłaty ceny.
Zapłata jest możliwa tylko w formie płatności on-line realizowanej poprzez:
system płatności on-line dotpay.pl - obsługiwany przez firmę Dotpay Sp. z o.o. , ul. Wielicka 72 30-552 Kraków, tel.+48 12 688 26 00, fax: +48 12 688 26 99, WWW: www.dotpay.pl, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. NIP 6342661860, REGON 240770255, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000700791, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru. Firma wpisana jest do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP14/2013, System płatności realizuje płatności kartami płatniczymi - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic oraz Maestro.
System płatności on-line Przelewy24.pl – obsługiwany przez grupę DialCom24 Sp. z o.o., 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164, Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000306513, wysokość kapitału zakładowego: 1 697 000 zł oraz PayPro SA, 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 779-236-98-87, REGON 301345068, Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 4 500 000 zł
V. Prawo do odstąpienia od umowy (ZWROT TOWARU) w przypadku sprzedaży na odległość z udziałem KONSUMENTA
Zgodnie z art 27. ustawy o prawach Konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) Konsument zawierając „umowę na odległość” - ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 przywołanej Ustawy) - w terminie 14 dni kalendarzowych od podpisania Umowy sprzedaży. Warunkiem dotrzymania wskazanego terminu jest wysłanie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu. Pismo można m.in. wysłać pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną. Wzór Oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru Oświadczenia o odstąpieniu nie jest obowiązkowe.
Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwróci dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku, w którym Konsument wyraźnie zażądał aby Sprzedawca rozpoczął świadczenie usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Przedmiotowa kwota zostanie potrącona z ceny zwracanej Konsumentowi za kurs.
VI. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji przy sprzedaży z udziałem KONSUMENTA
W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności dostarczonego Produktu z umową, Konsument może złożyć reklamację.
Administratorem danych osobowych Uczestników będących osobami fizycznymi jest Sprzedający tj. Cambridge School of English Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, który w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników Serwisu i Sklepu internetowego, zgodnie z przepisami Ustawy z 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000). Szczegółowe informacje zawarte zostały w zakładce Polityka prywatności.
Korzystanie z Serwisu co do zasady nie wiąże się z koniecznością podania przez Użytkownika jakichkolwiek danych, które pozwalałyby na jego identyfikację. Podanie danych jest niezbędne tylko w przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z niektórych funkcjonalności Serwisu, w tym dokonania zakupów w Sklepie internetowym.
Zamówienie bezpłatnego elektronicznego newslettera Cambridge School of English Sp. z o.o. wymaga podania w odpowiednim polu swojego adresu e-mail. Na wskazany adres mailowy będą wysyłane wiadomości związane z nauką języków obcych oraz dotyczące usług i produktów oferowanych przez Sprzedającego.
Dane podane przy zgłoszeniu przez Użytkownika zapytania/prośby o kontakt będą wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie/nawiązania kontaktu, chyba że Użytkownik zezwoli na wykorzystanie jego danych w szerszym zakresie.
Dane zbierane przy zakupie usług i produktów oferowanych przez Cambridge School of English Sp. z o.o. przetwarzane będą w celu zawarcia i realizacji umowy oraz dla prawnie usprawiedliwionych celów, w szczególności marketingu świadczonych usług.
Organizator gwarantuje Użytkownikom/Klientom będących osobami fizycznymi oraz Uczestnikom/Kursantom prawo dostępu do treści ich danych osobowych i do ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konieczne do wzięcia udziału w kursie.
Podczas korzystania z Serwisu, w komputerze Użytkownika mogą zostać zainstalowane pliki Cookies, przez które rozumie się małe pliki tekstowe umożliwiające analizę sposobu korzystania ze stron internetowych przez dany komputer. Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla użytkownika.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączenie lub ograniczenie jakichkolwiek praw Użytkownika będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) - przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 ze zm.)
Wszystkie nazwy Produktów oferowanych do sprzedaży przez Sklep są używane w celach identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 nr 49 poz. 5081 ze zm.).
Wszystkie zdjęcia zamieszczone na Stronie internetowej chronione są na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.) - posiadają twórczy i indywidualny charakter. Zabrania się ich kopiowania.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15.12.2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego w wyniku zawarcia Umowy sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25.09.2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. 2001, nr 113, poz. 1214)
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z przepisem art. 36 ustawy z dnia 15.12.2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. Zasady i tryb procedury mediacji powadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej
REGULAMIN O PROWADZENIE INTENSYWNYCH KURSÓW JĘZYKÓW OBCYCH PODCZAS FERII ZIMOWYCH lub LETNICH
1. REGULAMIN O PROWADZENIE GRUPOWE KURSÓW JĘZYKÓW OBCYCH
Umowa została zawarta na podstawie oferty kursów językowych przedstawionej Kupującemu.
W przypadku nieobecności na zajęciach Uczestnikowi przysługuje prawo do nieodpłatnego odpracowania zajęć w innej grupie na tym samym poziomie (w razie dostępności grupy). Liczba odpracowanych zajęć nie może przekroczyć 25% całkowitej liczby godzin kursu. Zajęcia mogą zostać odpracowane najpóźniej do 30 dni kalendarzowych od daty zakończenia kursu. Informację o planowanej nieobecności oraz chęci odpracowania zajęć należy zgłosić do biura szkoły drogą mailową (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).
Rezygnacja z kursu ze strony Kupującego może nastąpić w trakcie trwania kursu z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia. Rezygnację należy złożyć w formie pisemnej w biurze szkoły lub drogą mailową (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.). W przypadku rezygnacji z kursu w trakcie trwania semestru (z uwzględnieniem 14 dniowego okresu odstąpienia od umowy) kwota za pozostałe godziny zajęć zostaje zwrócona Kupującemu.
Uczestnik ma możliwość uczestniczenia w fakultatywnych i bezpłatnych warsztatach prowadzonych przez lektora polskiego w liczbie odpowiedniej do danego rodzaju kursu. Warsztaty można wykorzystać jedynie w trakcie trwania kursu w danym semestrze. Aby warsztaty rozpoczęły się do biura muszą zgłosić się minimum 3 osoby z danego poziomu językowego z placówek Cambridge School of English. Warsztaty muszą rozpocząć się w ciągu 21 dni od daty rozpoczęcia kursu. Warsztaty przedstawione są w opisie produktu. Liczba warsztatów jest liczona od momentu ich ruszenia, czyli od dnia pierwszych zajęć. W przypadku nieobecności uczestnika na warsztatach, na które jest zapisany, nie ma możliwości ich odpracowania. W przypadku, gdy w trakcie trwania warsztatów, uczestnik zrezygnuje z uczęszczania na warsztaty, a liczba osób rzeczywiście w nich uczestniczących jest mniejsza niż 3 i stan ten utrzymuje się przez kolejne 3 spotkania, grupa może zostać rozwiązana w wyniku decyzji Dyrektora ds. metodycznych. Warsztaty prowadzone są na ul. Widok 10 w piątki w godzinach popołudniowych.
Rezygnację należy złożyć w formie pisemnej w biurze szkoły lub drogą mailową (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.). W przypadku rezygnacji z kursu w trakcie trwania semestru (z uwzględnieniem 14 dniowego okresu odstąpienia od umowy) kwota za pozostałe godziny zajęć zostaje zwrócona Uczestnikowi.
– elektronicznej – skargę/ reklamację należy wysłać na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
2. REGULAMIN O PROWADZENIE KURSÓW JĘZYKÓW OBCYCH W FORMIE INTENSYWNYCH WARSZTATÓW JĘZYKOWYCH PODCZAS FERII ZIMOWYCH lub LETNICH
Szkoła zobowiązuje się do przygotowania świadectwa na zakończenie kursu.
Szkoła zobowiązuje się zapewnić dzieciom zapisanym na cały dzień obiad i podwieczorek.
Rodzic zobowiązuje się do wniesienia opłaty za kurs.
Rodzic zobowiązuje się do zapewnienia posiłków dla dzieci niezapisanych na kurs w systemie całodniowym.
Dziecko będzie przyprowadzane i odbierane ze szkoły przez opiekuna, którego imię, nazwisko i numer telefonu podane zostało drogą mailową (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).
Uczestnik kursu ma obowiązek: a) przestrzegać regulaminu oraz zasad uczestnictwa w półkoloniach b) stosować się do poleceń nauczycieli i opiekunów c) przestrzegać zasad higieny osobistej i bezpieczeństwa d) brać udział we wszystkich zajęciach programowych, o ile nie został zwolniony z tych zajęć przez rodzica, opiekuna lub lekarza e) punktualnie stawiać się na zajęciach f) dbać o czystość i porządek oraz szanować mienie, pomoce dydaktyczne g) kulturalnie zachowywać się podczas spożywania posiłków h) nie oddalać się bez wiedzy nauczyciela od grupy oraz poza teren organizacji kursu) przestrzegania zasad poruszania się po drogach i transportu zbiorowego, bezpiecznych wyjść, bezpieczeństwa przeciwpożarowego i zasad obowiązujących w miejscach odwiedzanych przez Uczestników w trakcie kursu) nie stosowania przemocy wobec innych uczestników zajęć oraz nie używania niecenzuralnych słów.
Uczestnicy nie powinni przynosić na intensywne warsztaty językowe cennych rzeczy np. telefonów komórkowych, odtwarzaczy mp3, tabletów itp. Organizator nie odpowiada za rzeczy zagubione przez Uczestników oraz za zniszczenia dokonane przez Uczestników na mieniu Organizatora oraz na mieniu będącego własnością innych osób. UWAGA! Za szkody wyrządzone przez dziecko, materialnie odpowiedzialni są rodzice lub opiekunowie ustawowi.
Klient zapłaci cenę za kurs w wysokości i zgodnie z ofertą znajdującą się w opisie produktu na stronie internetowej poprzez system płatności online Dotpay.pl lub Przelewy24.pl. Wycieczki fakultatywne są płatne dodatkowo. Informacja dotycząca kosztu wycieczki fakultatywnej podawana jest w dniu poprzedzającym zajęcia. Maksymalny koszt tygodniowy wycieczek fakultatywnych 20 zł.
W przypadku rezygnacji z kursu w formie intensywnych warsztatów językowych z przyczyn nie leżących po stronie Sprzedawcy, w terminie dłuższym niż 14 dni przed datą ich rozpoczęcia, Sprzedawca dokonuje zwrotu wpłaconej kwoty, po potrąceniu kosztów manipulacyjnych w wysokości 100 zł.
W przypadku rezygnacji z kursu w formie intensywnych warsztatów językowych w terminie krótszym niż 14 dni, ale nie dłuższym niż 7 dni przed rozpoczęciem z przyczyn nie leżących po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca dokonuje zwrotu wpłaconej kwoty, po potrąceniu kosztów manipulacyjnych w wysokości 200 zł.
W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni lub w czasie trwania kursu Kupującemu nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty.
Kupującemu nie przysługuje zwrot świadczeń niewykorzystanych w trakcie trwania kursu w formie intensywnych warsztatów językowych z winy leżącej po stronie Uczestnika np.: dobrowolne nieskorzystanie z części lub całości imprezy, nieprzestrzeganie regulaminu warsztatów.
W razie nagłej choroby dziecka, po przedstawieniu zaświadczenia lekarskiego, Kupujący może otrzymać zwrot kosztów za niewykorzystaną część kursu z wyjątkiem kosztów poniesionych przez Szkołę (tj. koszt odbytych warsztatów, koszt biletów wstępu na atrakcje w których dziecko brało udział, koszt faktycznie spożytych posiłków, koszt wychowawcy podzielony przez liczbę uczestników danego kursu, koszt ubezpieczenia NNW, koszt biletów komunikacji miejskiej).
Kupujący powinien zgłosić skargę/reklamację niezwłocznie po powzięciu zastrzeżeń, co ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie skargi.
Skarga/reklamacja powinna zawierać istotne dla rozpatrzenia sprawy zastrzeżenia oraz dane kontaktowe Kupującego (telefon kontaktowy, adres poczty elektronicznej, adres do korespondencji).
Kupujący może składać skargę/reklamację w formie:
3. REGULAMIN O PROWADZENIE ZAJĘĆ INDYWIDUALNYCH
Umowa została zawarta na podstawie przedstawionej Kupującemu oferty kursów językowych w momencie zakupu produktu w sklepie on-line.
Szkoła zobowiązuje się zorganizować nauczanie języka angielskiego w systemie nauczania indywidualnego w liczbie określonej w opisie produktu. Zajęcia będą odbywały się w terminie ustalonym między kupującym a szkołą, drogą mailową, (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).
Zajęcia będą odbywały się według harmonogramu, ustalonego pomiędzy Szkołą a Kupującym/Uczestnikiem drogą mailową, (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).
Uczestnik kursu indywidualnego ma możliwość odwołania zajęć. Za odwołanie zajęć rozumie się poinformowanie biura Szkoły telefonicznie, mailem lub osobiście o niemożności odbycia się lekcji w terminie 24 godzin przed planowanym terminem zajęć. Zajęcia odwołane w terminie krótszym niż 24 godziny traktowane są jako zajęcia, które się odbyły i ponoszony jest ich koszt. W przypadku zajęć poniedziałkowych za terminowe odwołanie rozumie się odwołanie zajęć w piątek do godziny 16.00.
Rezygnacja z kursu przez Kupującego może nastąpić w trakcie trwania kursu z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia.
Rezygnację należy złożyć w formie pisemnej w biurze szkoły lub drogą mailową (Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.). W przypadku rezygnacji z kursu w trakcie trwania semestru (z uwzględnieniem 14 dniowego okresu odstąpienia od umowy) kwota za pozostałe godziny zajęć zostaje zwrócona Kupującemu.
Adresat: Cambridge School of English Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Widok 10/LU 1 (00-023 Warszawa) Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Ja niniejszym informuję(*) o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy: …………………………………………...................
Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………….................................................................................
Adres konsumenta: ………………………..........................................................................................................