Source: http://docplayer.pl/3061270-Memorandum-prezesa-uke-oraz-sektora-telekomunikacyjnego-jako-instrument-zapewnienia-jakosci-uslug-telekomunikacyjnych.html
Timestamp: 2017-06-24 09:13:08
Legal References Found: art. 62
 art. 63
 art. 62
 art. 63
 art. 63
 art. 63
 art. 63
 art. 199
 art. 6
 art. 63
 art. 5
 art. 165
 art. 165
 Art. 4
 ustawy
1
 Art. 1

Document Content:
Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrument zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych - PDF
Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrument zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych
Download "Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrument zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych"
1 8(2) 2013 Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrument zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych Podstawy przetwarzania danych w celach marketingowych w świetle przepisów prawa telekomunikacyjnego Zmiany w zakresie odpowiedzialności karnej i karnoadministracyjnej w nowelizacji Prawa telekomunikacyjnego z 16 listopada 2012 r. Przenoszenie i dzierżawa uprawnień do częstotliwości radiowych w unijnej polityce częstotliwościowej Test równie efektywnego konkurenta a test hipotetycznie dość efektywnego konkurenta w ocenie nożyc kosztowo- -cenowych na rynku telekomunikacyjnym Mierzalne kryteria oceny konkurencyjności rynków telekomunikacyjnych. Aspekty praktyczne Regulacje roamingu międzynarodowego nowe możliwości czy wyzwania? Zarys ekonomicznej analizy polityki regulacyjnej w sektorze telekomunikacyjnym ISSN2 8(2) publikacja Programu Wydawniczego CARS 22. publikacja Programu Wydawnictw Elektronicznych CARS Redaktor naczelny: Prof. UW dr hab. Tadeusz Skoczny Redaktor statystyczny: Prof. dr hab. Jerzy Wierzbiński Redaktor językowy: Anita Sosnowska Projekt okładki: Darek Kondefer ISSN: Licencja: Creative Commons 3.0 Polska Redakcja: Centrum Studiów Antymonopolowych i Regulacyjnych (CARS); PL Warszawa, ul. Szturmowa 3; tel. (+48-22) ; Wydawca: Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego; PL Warszawa, ul. Szturmowa 3; tel. (+48-22) ; Skład i łamanie: Dom Wydawniczy ELIPSA; PL Warszawa, ul. Inflancka 15/198; tel.: (+48-22) ;3 Rada Naukowa Prof. dr hab. Andrzej Wróbel (kierownik Zakładu Prawa Europejskiego INP PAN; sędzia Trybunału Konstytucyjnego) przewodniczący. Prof. UW dr hab. Zbigniew Hockuba (Katedra Ekonomii Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) wiceprzewodniczący. Prof. dr hab. Cezary Kosikowski (kierownik Katedry Prawa Gospodarczego Publicznego Wydziału Prawa Uniwersytetu w Białymstoku) wiceprzewodniczący. Doc. dr hab. Cezary Banasiński (Zakład Administracyjnego Prawa Gospodarczego i Bankowego Instytutu Nauk Prawno Administracyjnych Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego) członek. Prof. dr hab. Jan Barcz (kierownik Katedry Prawa Międzynarodowego i Prawa Unii Europejskiego Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie) członek. Prof. dr hab. Sławomir Dudzik (Katedra Prawa Europejskiego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego) członek. Prof. dr hab. Marian Gorynia (Rektor Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu) członek. Prof. dr hab. Jan Grabowski (kierownik Katedry Publicznego Prawa Gospodarczego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach) członek. Prof. UW dr hab. Hanna Gronkiewicz-Waltz (kierownik Zakładu Administracyjnego Prawa Gospodarczego i Bankowego Instytutu Nauk Prawno-Administracyjnych Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego) członek. Prof. ALK dr hab. Waldemar Hoff (kierownik Katedry Prawa Administracyjnego i Prawa Administracyjnego Gospodarczego Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie) członek. Prof. dr hab. Marian Kępiński (kierownik Katedry Prawa Europejskiego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Adama Mickiewicza) członek. Prof. dr hab. Leon Kieres (kierownik Zakładu Prawa Administracyjnego Gospodarczego Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego) członek. Prof. dr hab. Bożena Klimczak (kierownik Katedry Mikroekonomii i Ekonomii Instytucjonalnej Instytutu Ekonomii Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu) członek. Prof. UW i INP PAN) dr hab. Małgorzata Król-Bogomilska (kierownik Zakładu Prawa Konkurencji INP PAN) członek. Prof. dr hab. Maria Królikowska-Olczak (Zakład Europejskiego Prawa Gospodarczego Wydziału Prawa i Administracji UŁ) członek. Prof. SGH dr hab. Anna Mokrysz-Olszyńska (kierownik Zakładu Prawa Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Katedrze Prawa Międzynarodowego Kolegium Gospodarki Światowej SGH) członek. Prof. dr hab. Adam Noga (Katedra Analizy Rynków i Konkurencji w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej) członek. Prof. UAM dr hab. Bożena Popowska (kierownik Zakładu Publicznego Prawa Gospodarczego WPiA UAM) członek Prof. URz dr hab. Maciej Rogalski (Wyższa Szkoła Handlu i Prawa w Warszawie [Łazarski]; członek Zarządu T-Mobile) członek. Prof. UŁ dr hab. Kazimierz Strzyczkowski (kierownik Katedry Prawa Publicznego Gospodarczego Wydziału Prawa i Administracji UŁ) członek. Prof. PŁ dr hab. Andrzej T. Szablewski (kierownik Zakładu Ekonomii na Wydziale Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej oraz docent w Instytucje Nauk Ekonomicznych PAN) członek. Prof. dr hab. Włodzimierz Szpringer (Katedra Prawa Administracyjnego i Finansowego Przedsiębiorstw w Szkole Głównej Handlowej oraz Zakład Publicznego Prawa Gospodarczego Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) członek. Prof. dr hab. Jerzy Wilkin (kierownik Katedry Ekonomii Politycznej Wydziału Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego) członek. Prof. dr hab. Jerzy Żyżyński (kierownik Zakładu Gospodarki Publicznej w Katedrze Gospodarki Narodowej Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) członek. Kolegium Redakcyjne Prof. UW dr hab. Tadeusz Skoczny (kierownik CARS i Samodzielnego Zakładu Europejskiego Prawa Gospodarczego Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) redaktor naczelny i nadzór na publikacjami z zakresu prawa ochrony konkurencji; adresy mailowe: tel. kom.: Prof. PŁ dr hab. Anna Fornalczyk (Katedra Integracji Europejskiej i Marketingu Międzynarodowego Wydziału Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej) zastępca redaktora naczelnego i nadzór nad publikacjami z ekonomii konkurencji i regulacji; adres mailowy: tel. kom.: Prof. dr hab. Stanisław Piątek (kierownik Katedry Prawnych Problemów Administracji i Zarządzania Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) zastępca redaktora naczelnego i nadzór na publikacjami z zakresu prawa i regulacji w sektorach infrastrukturalnych; adres mailowy: tel. kom Prof. dr hab. Jerzy Wierzbiński (kierownik Zakładu Metod Matematycznych i Statystycznych Zarządzania Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) redaktor statystyczny; adres mailowy: tel. kom Prof. KA dr hab. Konrad Kohutek (kierownik Zakładu Publicznego Prawa Gospodarczego na Wydziale Prawa, Administracji i Stosunków Międzynarodowych Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego) redaktor tematyczny ds. nadużywania pozycji dominującej; adres mailowy: tel. kom.: Prof. INP PAN dr hab. Dawid Miąsik (Zakład Prawa Konkurencji INP PAN) redaktor tematyczny w zakresie relacji między prawem ochrony konkurencji a PWI; adres mailowy: tel. kom.: Prof. USz dr hab. Rajmund Molski (Katedra Prawa Gospodarczego Publicznego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Szczecińskiego) redaktor tematyczny ds. prawa ochrony konkurencją zagranicą; adres mailowy: szczecin.pl; tel. kom.: Dr Maciej Bernatt (adiunkt w Samodzielnym Zakładzie Europejskiego Prawa Gospodarczego Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) red. tematyczny ds. reguł wdrażania prawa ochrony konkurencji; adres mailowy: tel. kom.: Dr Ewa Galewska (adiunkt w Centrum Badań Problemów Prawnych i Ekonomicznych Komunikacji Elektronicznej Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego) redaktor tematyczny ds. prawa i regulacji w telekomunikacji; adres mailowy: tel. kom.: Dr Agata Jurkowska-Gomułka (adiunkt w Samodzielnym Zakładzie Europejskiego Prawa Gospodarczego Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) redaktor tematyczny ds. porozumień ograniczających konkurencję; adres mailowy: tel. Kom.: Dr Bartłomiej Nowak (adiunkt w Katedrze Prawa Międzynarodowego i Prawa UE Akademii Leona Koźmińskiego) redaktor tematyczny ds. prawa i regulacji w energetyce; adres mailowy: edu.pl; tel. kom.: Dr Magdalena Olender-Skorek (adiunkt w Katedrze Gospodarki Narodowej Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego) redaktor tematyczny ds. ekonomii konkurencji i regulacji; adresy mailowe: tel. kom.:4 4 Spis treści Aktualnie i interdyscyplinarnie o telekomunikacji (od redaktora prowadzącego)... 6 Artykuły Jan Siudecki, Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrument zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych Patryk Koralewski, Podstawy przetwarzania danych w celach marketingowych w świetle przepisów prawa telekomunikacyjnego Mariusz Czyżak, Zmiany w zakresie odpowiedzialności karnej i karnoadministracyjnej w nowelizacji Prawa telekomunikacyjnego z 16 listopada 2012 r Bożena Marciniak, Przenoszenie i dzierżawa uprawnień do częstotliwości radiowych w unijnej polityce częstotliwościowej Daria Kostecka-Jurczyk, Test równie efektywnego konkurenta a test hipotetycznie dość efektywnego konkurenta w ocenie nożyc kosztowo-cenowych na rynku telekomunikacyjnym Ewa M. Kwiatkowska, Mierzalne kryteria oceny konkurencyjności rynków telekomunikacyjnych. Aspekty praktyczne Marlena Wach, Regulacje roamingu międzynarodowego nowe możliwości czy wyzwania? Renata Śliwa, Zarys ekonomicznej analizy polityki regulacyjnej w sektorze telekomunikacyjnym Przegląd prawa i orzecznictwa Orzeczenia sądów powszechnych w sprawach telekomunikacji (Ewa M. Kwiatkowska) Orzeczenia sądów administracyjnych w sprawach telekomunikacyjnych (Magdalena Jachimowicz-Rolnik) Regulacja telekomunikacyjna umowa sprzedaży promocyjnej. Wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 6 listopada 2012 r. Sygn. akt XVII AmT 50/11 (Patryk Koralewski) Regulacja telekomunikacji prounijna wykładnia prawa telekomunikacyjnego. Wyrok Sądu Najwyższego z 19 października 2012 roku, III SK 3/12 (Magdalena Jachimowicz-Rolnik) Przegląd piśmiennictwa Mateusz Chołodecki, Kontrola sądowa decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2013, ss. 316 (Waldemar Hoff)5 5 Spis treści Viktor Mayer-Schonberger, Kenneth Cukier, Big Data: A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think, Houghton Mifflin Harcourt 2013, ss. 242 (Wojciech Dziomdziora) Marlena Wach, Regulacyjne i cywilnoprawne aspekty roamingu międzynarodowego, LEX a Wolters Kluwer business, Warszawa 2013, ss. 460 (Edyta Rosińska-Wielec) Contents, Summaries and Key words6 6 Aktualnie i interdyscyplinarnie o telekomunikacji (od redaktora prowadzącego) Po raz kolejny odrębny numer internetowego Kwartalnika Antymonopolowego i Regulacyjnego został w całości poświęcony zagadnieniom regulacyjnym i antymonopolowym w telekomunikacji. Główne cechy publikacji zawartych w tym numerze to aktualność i interdyscyplinarny charakter. Nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego, wprowadzona w życie w roku bieżącym, zasadniczo zmieniła sposób kształtowania i egzekwowania obowiązków przedsiębiorców telekomunikacyjnych w zakresie jakości usług. Kilka miesięcy trwały wspólne prace przedsiębiorców telekomunikacyjnych i Urzędu Komunikacji Elektronicznej nad wprowadzeniem uzgodnionego środowiskowo mechanizmu kontroli i wdrażania nowych wymagań. Zagadnieniom tym, w szerszej perspektywie samoregulacji sektora telekomunikacyjnego, poświęcony jest artykuł Jana Siudeckego na temat Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrumentu zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych. Nowe obowiązki przedsiębiorców telekomunikacyjnych wprowadzone ostatnią nowelizacją zostały zabezpieczone dodatkowymi sankcjami. Zmianom tym poświęcony jest artykuł Mariusza Czyżaka na temat zmian w zakresie odpowiedzialności karnej i karnoadministracyjnej w nowelizacji Prawa telekomunikacyjnego. Nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego zasadniczo zmienia warunki prowadzenia gospodarki zasobami częstotliwości. Pierwotny model, oparty na administracyjnych rezerwacjach częstotliwości na ściśle określony cel i ograniczonych możliwościach zmiany dysponenta częstotliwości pod kontrolą regulatora, zostanie w ciągu kilku lat przekształcony się w rynek zasobów częstotliwościowych, dzierżawionych i udostępnianych na różne cele między zainteresowanymi przedsiębiorcami pod ogólnym nadzorem regulatora, który będzie również zobowiązany do stopniowego wycofywania ograniczeń dotyczących sposobu wykorzystania częstotliwości przekazanych w ubiegłych latach. Zagadnieniom tym na gruncie prawa unijnego poświęcony jest artykuł Bożeny Marciniak na temat przenoszenia i dzierżawy uprawnień do częstotliwości radiowych w unijnej polityce częstotliwościowej. Do kategorii aktualności w tym numerze należy również zaliczyć przegląd orzecznictwa sądów powszechnych w sprawach telekomunikacji, przygotowany przez Ewę M. Kwiatkowską, oraz orzecznictwa sądów administracyjnych w tej dziedzinie opracowany przez Magdalenę Jachimowicz-Rolnik. Nie można odmówić aktualności również recenzjom poświęconym ostatnio opublikowanym książkom Mateusza Chołodeckiego na temat sądowej kontroli decyzji Prezesa UKE, Marleny Wach na temat roamingu międzynarodowego oraz pracy V. Mayer-Schonbergera i K. Cukiera na temat zjawiska Big Data. Ze względu na ogromną skalę zjawiska dotyczącego promowania własnych usług przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych aktualność zachowują uwagi Patryka Koralewskiego dotyczące podstaw przetwarzania danych w celach marketingowych w świetle przepisów prawa telekomunikacyjnego. Z kolei rozważania M. Wach na temat regulacji roamingu międzynarodowego pozwalają na uzyskanie orientacji w aktualnych tendencjach zmian w tej dziedzinie.7 7 Stanisław Piątek Aktualnie i interdyscyplinarnie o telekomunikacji Ważną cechą opracowań publikowanych w tym numerze jest ich interdyscyplinarny charakter. Poza opracowaniami o profilu prawniczym, publikujemy również artykuły o orientacji ekonomicznej i ilościowej. Zarys ekonomicznej analizy polityki regulacyjnej w sektorze telekomunikacyjnym przedstawia Renata Śliwa, która proponuje schemat analizy relacji zachodzących pomiędzy społeczeństwem, politykami, regulatorem i regulowanym przedsiębiorstwem w związku z formułowaniem i realizacją celów regulacyjnych. Z kolei E.M. Kwiatkowska przedstawia aspekty praktyczne stosowania mierzalnych kryteriów oceny konkurencyjności rynków telekomunikacyjnych. Na pograniczu prawa i ekonomii sytuują się rozważania Darii Kosteckiej-Jurczyk na temat testu równie efektywnego konkurenta oraz testu hipotetycznie dość efektywnego konkurenta w ocenie nożyc kosztowo-cenowych na rynku telekomunikacyjnym. Warszawa, 1 grudnia 2013 r. Stanisław Piątek8 8 A R T Y K U Ł Y Jan Siudecki* Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jako instrument zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych Spis treści I. Uwagi wstępne II. Charakter prawny sankcjonowanej samoregulacji III. Przyczyny podejmowania inicjatyw samoregulacyjnych i ich sankcjonowania przez regulatora IV. Memorandum jako odpowiedź na asymetrię informacyjną pomiędzy regulatorem a regulowanymi V. Wnioski Streszczenie Autor analizuje porozumienie w sprawie jakości usług telekomunikacyjnych zawarte w październiku 2012 r. pomiędzy Prezesem UKE a dostawcami usług telekomunikacyjnych jako przykład sankcjonowanej samoregulacji sektorowej. W artykule przeanalizowane zostały zarówno przyczyny podjęcia dobrowolnych zobowiązań przez dostawców usług, jak i przyczyny ich usankcjonowania przez Prezesa UKE. Autor próbuje ocenić charakter prawny zawartego porozumienia, a także ustalić, na ile spełnione zostały oczekiwania Prezesa UKE co do zmniejszenia asymetrii informacyjnej istniejącej pomiędzy regulatorem a podmiotami regulowanymi. Słowa kluczowe: alternatywne formy regulacji; sankcjonowana samoregulacja; jakość usług telekomunikacyjnych; Prezes UKE; asymetria informacyjna. I. Uwagi wstępne Rozwiązania przyjęte w pakiecie dyrektyw łączności elektronicznej Unii Europejskiej z 2002 r. zapewniły istnienie skutecznej konkurencji usługowej na poszczególnych rynkach telekomunikacyjnych państw członkowskich. Jednym z tych rozwiązań było zagwarantowanie konsumentom szerokiego zakresu uprawnień związanych z wyborem dostawcy usług, pośród których można wymienić możliwość zachowania numeru przy zmianie dostawcy usług lub zmianie miejsca zamieszkania czy dostęp do jasnej i zrozumiałej informacji o opłatach i taryfach. Niemniej wielość dostawców i zróżnicowanie ofert sprawia, że konsumentowi coraz trudniej jest zorientować się w dostępnych możliwościach. Umożliwienie konsumentowi dokonania świadomego, najkorzystniejszego wyboru poprzez dopasowanie oferty do własnych potrzeb wymaga zapewnienia mu * Urząd Komunikacji Elektronicznej, Departament Prawny, Przedstawione w artykule poglądy autora nie mogą być utożsamiane z oficjalnym stanowiskiem UKE.9 9 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego właściwych informacji 1. Na konkurencyjnym rynku telekomunikacyjnym, na którym wymagania konsumentów rosną wraz z rozwojem nowych usług, cena usługi przestaje być jedynym kryterium wyboru ważnym czynnikiem determinującym wybór konsumenta staje się jakość. Jakość usług telekomunikacyjnych, a nie jedynie ich cena, wydaje się mieć także zasadnicze znaczenie dla przedsiębiorców, którzy coraz częściej sferę obsługi klienta, czy nawet cały model prowadzenia działalności gospodarczej, opierają na usługach telekomunikacyjnych, w szczególności na usłudze dostępu do Internetu. Należy przy tym mieć na uwadze, że wzrost konkurencyjności rynku nie zawsze będzie wiązał się z polepszeniem jakości usług konkurencja jakościowa może ustępować miejsca konkurencji cenowej, a intensywne dążenie do powiększenia zasięgu sieci w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej czy wdrożenie bardziej konkurencyjnej oferty detalicznej może prowadzić do spadku jakości usług telekomunikacyjnych. Dlatego też zapewnienie konsumentom aktualnej i porównywalnej informacji o jakości usług telekomunikacyjnych stało się jednym z zasadniczych celów dokonanej w 2009 r. rewizji ram prawnych łączności elektronicznej Unii Europejskiej 2. Znowelizowany pakiet dyrektyw telekomunikacyjnych utrzymał nałożone już uprzednio na dostawców usług telekomunikacyjnych obowiązki w zakresie badania i publikowania informacji o jakości usług, ale także wyposażył krajowe organy regulacyjne w nowe kompetencje kontrolne. Wskazać przy tym należy, że Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: Prezes UKE) podejmował już wcześniej inicjatywy zmierzające do zapewnienia konsumentom porównywalnej, wiarygodnej informacji o jakości usług telekomunikacyjnych. Inicjatywy te szeroko przedstawia M. Podolska 3. Tutaj wystarczy podkreślić, że nie doprowadziły one do ustanowienia jednolitego systemu pomiaru jakości usług na krajowym rynku telekomunikacyjnym. Opracowanie systemowego podejścia do badania jakości usług na polskim rynku telekomunikacyjnym jest zatem dopiero przedsięwzięciem do wykonania. Prezes UKE oraz przedstawiciele szeroko pojętego rynku telekomunikacyjnego, podpisując w dniu 26 października 2012 r. Memorandum w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości świadczonych dla użytkowników usług na rynku telekomunikacyjnym (dalej: Memorandum) przyjęli, że najbardziej korzystną formułą realizacji tego przedsięwzięcia będzie dobrowolne zobowiązanie sektora telekomunikacyjnego. Jak się wydaje, forma ta ma w przypadku tego przedsięwzięcia wiele zalet przede wszystkim pozwala dostawcom usług uniknąć ryzyka ewentualnego wdrażania zupełnie nowego systemu badania jakości usług, a regulatorowi zaoszczędzić środków na samodzielne opracowanie metodyki badań, która opracowywana w ten sposób mogłaby okazać się nieefektywna. Niemniej wskazać należy, że dobrowolne formuły uczestnictwa w badaniu jakości usług kończyły się już fiaskiem regulator Irlandzki ComReg, po tym jak w ramach dobrowolnej formuły badania jakości usług zostało jedynie sześciu dostawców usług, zmuszony został do opracowania nowego podejścia, opartego na władczych formach działania 4. Podobnie zakończyła się próba samoregulacji w zakresie badania 1 Szerzej na temat asymetrii informacyjnej między abonentem a dostawcą usług por. raport przygotowany przez DigEcon Research dla Australian Communications Authority dostępny pod adresem: 2 Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2009/136/WE z dnia 25 listopada 2009 r. zmieniająca dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, dyrektywę 2002/58/WE dotyczącą przetwarzania danych osobowych i ochrony prywatności w sektorze łączności elektronicznej oraz rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 w sprawie współpracy między organami krajowymi odpowiedzialnymi za egzekwowanie przepisów prawa w zakresie ochrony konsumentów, Dz. Urz. UE L 337 z , s M. Podolska, Memorandum o Jakości Nowa Inicjatywa Prezesa UKE. Referat wygłoszony na Krajowym Sympozjum Telekomunikacji i Teleinformatyki we wrześniu 2013 r. 4 International Telecommunications Union, ICT Quality of Service Regulation: Practices and Proposals, Background Paper, wrzesień 2006.10 10 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego jakości usług w Zjednoczonym Królestwie (projekt Comparable Performance Indicators zastąpiony w 2003 r. projektem TopComm), gdzie problemy z uczestnictwem w systemie dobrowolnym doprowadziły do konieczności wprowadzenia systemu przymusowego w 2006 r. Niniejsza analiza Memorandum ma stanowić próbę oceny funkcjonowania sankcjonowanej samoregulacji sektorowej jako środka realizacji polityki telekomunikacyjnej. Nie zmierza ona do szczegółowego opisania rozwiązań wypracowanych w ramach Memorandum, które przedstawione zostaną w publicznie dostępnym raporcie końcowym, podsumowującym dorobek wypracowany w związku z analizowaną inicjatywą samoregulacyjną (w chwili złożenia niniejszego artykułu do publikacji raport jest jeszcze przedmiotem konsultacji między sygnatariuszami). Analiza ta przeprowadzona zostanie przede wszystkim w oparciu o stanowiska uczestników analizowanego przedsięwzięcia oraz doświadczenie autora wynikające z uczestnictwa z ramienia Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: UKE) w jednej z grup roboczych ustanowionych w ramach Memorandum oraz w zespole roboczym opracowującym raport końcowy. II. Charakter prawny sankcjonowanej samoregulacji Punktem wyjścia analizy charakteru prawnego dobrowolnego zobowiązania sektorowego, jakim jest Memorandum, powinno być powinno być przeanalizowanie go z punktu widzenia form działania administracji publicznej. Memorandum, w pkt 5) preambuły stwierdza, że jego sygnatariusze mieli na uwadze tworzenie przez Prezesa UKE przyjaznego środowiska regulacyjnego dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych promującego możliwość samoregulacji sektora. Stwierdzenie to prawidłowo określa charakter Memorandum i kierunkuje jego analizę na zagadnienia alternatywnych form regulacji. W tej sprawie zaznaczyć na wstępie należy, że klasyfikacje koncepcji zaliczanych do alternatywnych form regulacji (np. współregulacja, samoregulacja, prawo miękkie, otwarta metoda koordynacji) są oparte w zdecydowanej większości na poglądach doktryny, którym daleko do spójności. Autor przyjął takie rozumienie tych koncepcji, które pozwala na przeanalizowanie Memorandum jako formy działania organu administracji publicznej. Przyjęcie tego założenia oznacza po pierwsze, że samoregulacji nie można rozpatrywać w kategoriach form działania organu administracji publicznej. Samoregulacja nie zakłada bowiem jakiekolwiek uczestnictwa organu, a jedynie ustalenie wspólnych reguł przez interesariuszy obowiązujących ich samych. O ile inicjatywy samoregulacyjne mogą wpływać na decyzje regulatora, czy i jak regulować, to nie tworzą jednak po jego stronie żadnych zobowiązań. Dlatego też jedynie samoregulacja sankcjonowana, a więc taka, w której w jakiejś formie uczestniczy organ regulacyjny, może być rozpatrywana z punktu form działania administracji publicznej w sferze regulacji. Należy bowiem uznać, że z zasady działania organów władzy publicznej na podstawie i w granicach prawa wynika, że żadne działanie tego organu w sferze publicznoprawnej nie może być rozpatrywane jako nieistotne (niewywołujące jakichkolwiek skutków) w zakresie zadań, jakie organ ten zobowiązany jest realizować. Z punktu widzenia form działania organu administracji publicznej istotne są zatem dopiero sankcjonowane inicjatywy samoregulacyjne, tj. takie, wobec których organ administracji publicznej zajmuje mniej lub bardziej sformalizowane stanowisko (np. zawiera z interesariuszami porozumienie, wydaje rekomendację lub obejmuje patronat nad takim przedsięwzięciem w inny podobny sposób). W tym miejscu należy jeszcze zaznaczyć, że różnica między sankcjonowaniem samoregulacji11 11 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego a współregulacją polega na tym, że dobrowolne podjęcie zobowiązań w ramach współregulacji znajduje wyraźną podstawę w przepisach prawa, natomiast sankcjonowanie samoregulacji podejmowane jest na podstawie ogólnych przepisów kompetencyjnych organu administracji publicznej. Z tej przyczyny środki współregulacyjne budzą zdecydowanie mniejsze kontrowersje z punktu widzenia legalności działania organu administracji publicznej. Odnosząc powyższe rozważania do Memorandum, należy ocenić zatem, że stanowi ono środek regulacyjny, który można ująć jako samoregulację sektora telekomunikacyjnego usankcjonowaną przez Prezesa UKE w formie publicznoprawnego porozumienia, którego podstawą prawną są ogólne normy kompetencyjne Prezesa UKE. Analiza skutków prawnych, jakie wywołuje porozumienie, takie jak Memorandum, jest zadaniem niełatwym, głównie dlatego, że działanie w formie porozumienia nieuregulowanego prawnie w wyczerpującym zakresie jest instytucją rzadko stosowaną, która do tej pory nie była przedmiotem weryfikacji przed sądem. Zarówno Sygnatariusze, jak i Prezes UKE zgodzili się, że Memorandum dotyczy określenia jednolitych zasad (sposobu) wykonania obowiązków ciążących na dostawcach usług telekomunikacyjnych w odniesieniu do pomiaru jakości usług i informowania abonentów o wynikach tych pomiarów (w szczególności chodzi tu o obowiązki wynikające z art. 62a i art. 63 Pt 5. Ta formuła pozostaje spójna z poglądem, że Memorandum, jako inicjatywa samoregulacyjna, pozostaje bez wpływu na samo istnienie obowiązków przedsiębiorców telekomunikacyjnych, wynikających z przepisów prawa oraz bez wpływu na kompetencje Prezesa UKE w tym przedmiocie. Oznacza to, że dostawca usług nie może powołać się na uczestnictwo w systemie ustanowionym w ramach Memorandum, aby uniknąć kontroli Prezesa UKE w zakresie wykonywania obowiązków związanych z jakością usług. Bezsprzecznie, publicznoprawne porozumienie zawarte na podstawie ogólnych norm kompetencyjnych organu administracji publicznej nie może prowadzić do wyłączenia ustawowych zadań tego organu. Nie można także przyjąć, że przystąpienie do Memorandum ustanawia niewzruszalne domniemanie prawidłowej realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Konkretne okoliczności, charakterystyczne dla danego przypadku mogą bowiem powodować, że rozwiązania wypracowane w związku z Memorandum nie będą stanowiły prawidłowego wypełnienia odpowiednich obowiązków przewidzianych w Prawie telekomunikacyjnym. Powyższe nie oznacza jednak, że należy bez zastrzeżeń dopuścić sytuację, w której Prezes UKE ignoruje fakt zawarcia Memorandum. Zasada zaufania do władzy publicznej wymaga bowiem, aby organy tej władzy nie wprowadzały regulowanych w błąd oraz, aby nie odstępowały bez uzasadnienia od raz przyjętego sposobu działania, niezależnie od tego czy sposób ten przyjęty został w ramach stosowania prawa w sposób władczy, czy nie. Przykładowo, skoro Prezes UKE zaaprobował metodykę pomiarów wypracowaną w ramach Memorandum, mógłby skutecznie podważyć jej prawidłowość (np. w ramach stosowania art. 62a ust. 2 Pt) jedynie wówczas, gdyby skutecznie wykazał, że metodyka ta nie gwarantuje użytkownikom końcowym przejrzystych informacji o parametrach jakościowych usługi lub nie zapewnia rzetelnego pomiaru z uwagi na konkretne okoliczności, charakterystyczne dla indywidualnego przypadku, albo sposób realizacji tej metodyki. W toku prac w ramach Memorandum niejednokrotnie dyskusje koncentrowały się na tym, w jaki sposób i jakim stopniu jego strony są związane postanowieniami zawartego porozumienia. Przykładowo, sprzeciw Sygnatariuszy wzbudziła informacja o planowanym przez Prezesa UKE 5 Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz z późn. zm.); dalej: Pt.12 12 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego uruchomieniu aplikacji internetowej, umożliwiającej abonentom zdalne zmierzenie jakości dostępu do Internetu w ramach Systemu Informacyjnego o Infrastrukturze Szerokopasmowej 6. Prezes UKE planował, na podstawie danych uzyskanych z tego narzędzia, opracowanie mapy jakości usługi dostępu do Internetu. Odnosząc się do tego projektu Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji (dalej: PIIT) w stanowisku z dnia 5 kwietnia 2013 r. stwierdziła: Podjęte przez Prezesa UKE działania w zakresie alternatywnych wobec Memorandum rozwiązań [ ] poddaje w wątpliwość zarówno celowość prac w ramach Memorandum, skoro i tak niezależnie od wypracowanych rozwiązań w ramach Memorandum Prezes UKE zamierza zastosować alternatywne metodologie pomiarów. Sygnatariusze zrzeszeni w PIIT oczekiwali zatem od Prezesa UKE ograniczenia działań, które oceniali jako zakłócające prace realizowane w ramach Memorandum. Można przyjąć, iż pogląd ten wynikał z przekonania, że Memorandum, jako umowa, powinno korzystać z charakterystycznej dla umów prawa cywilnego lojalności w jej wykonaniu, wynikającej m.in. z równorzędności stron takich umów. Lojalność tę można ująć jako zasadę, zgodnie z którą strona umowy nie powinna podejmować czynności mogących utrudnić wykonanie zobowiązania drugiej stronie lub zniweczyć korzyści, jakie druga strona spodziewa się odnieść z tytułu zawarcia umowy. Podany przykład kontestacji przez Sygnatariuszy próby stworzenia mapy jakości usług telekomunikacyjnych dobrze obrazuje zasadniczy problem sankcjonowania samoregulacji w formie publicznoprawnego porozumienia. Problem ten wynika z działania organu jako formalnie równorzędnej strony umowy, którą organ traktuje jako środek służący realizacji jego zadań, w sytuacji, gdy organ w sferze prawa publicznego, realizując powierzone mu zadania, co do zasady zachowuje pozycję nadrzędną (wówczas, gdy stosuje władcze formy działania). Konflikt ten nie przejawia się oczywiście w możliwości narzucenia przez organ drugiej stronie umowy zobowiązań, jakie ma podjąć. Chodzi tu raczej o konflikt powstający na tle tych elementów kontraktu i sposobu jego wykonania, które nie zostały w nim wprost wyrażone. W odniesieniu do organu administracji publicznej będzie to przede wszystkim korzystanie z uprawnień niewładczych w sferze, którą organ ten starał się uregulować, zawierając umowę sankcjonującą samoregulację. Uprawnienia władcze jako wynikające wprost z przepisów prawa są w sposób oczywisty niewyłączalne w drodze jakiegokolwiek porozumienia. Twierdzenia, że organ nie powinien podejmować działań władczych z uwagi na usankcjonowanie samoregulacji są oczywiście niesłuszne. Konsekwencją postrzegania przez podmiot samoregulujący umowy w swej istocie publicznoprawnej (dotyczącej przecież praw i obowiązków publicznoprawnych, a nie działalności w sferze majątkowej) tak, jakby była to umowa prawa prywatnego prowadzi do wniosku, że organ administracji jest równorzędnym partnerem i należy oczekiwać od niego lojalności w realizacji kontraktu, takiej jakiej oczekuje się od innego podmiotu prawa prywatnego. Nie jest to oczekiwanie całkowicie nieuzasadnione, natomiast wydaje się, że organ administracji publicznej, który ma się kierować prawnie przewidzianymi przesłankami i koniecznością efektywnej realizacji swoich zadań, nie jest w stanie dochować takiej lojalności, jaka charakteryzować powinna strony umowy prawa prywatnego i nie można oczekiwać, że organ zrezygnuje z realizacji inicjatywy, którą postrzega jako konieczną do wykonania powierzonych mu zadań, nawet wtedy, gdy nie jest ona zbieżna z interesem podmiotu, z którym organ zawarł publicznoprawne porozumienie. Należy jednak podkreślić, że organ, nawet wtedy, kiedy działa w formach niewładczych, nie powinien podejmować inicjatyw ze sobą sprzecznych, ponieważ takie postępowanie w każdym przypadku 6 Pobrano z: https://form.teleinfrastruktura.gov.pl/.13 13 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego będzie podważało zaufanie do władzy publicznej. Jedynie na marginesie poczynionych uwag można wspomnieć, że wspomniana aplikacja przygotowana przez Prezesa UKE bardziej miała charakter uzupełniający niż konkurencyjny wobec Memorandum. Rozstrzygnięcie problemu z nią związanego stało się jednakże bezprzedmiotowe w obliczu rezygnacji przez Prezesa UKE z projektu omawianej aplikacji. Dyskusja, jaka miała miejsce w toku prac Memorandum w związku z tą aplikacją, wydaje się dobrze obrazować jakiego rodzaju problemy w zakresie oceny skutków prawnych wiążą się ze stosowaniem samoregulacji. III. Przyczyny podejmowania inicjatyw samoregulacyjnych i ich sankcjonowania przez regulatora Memorandum dobrze obrazuje mechanizm samoregulacji sektora i stanowi potwierdzenie poglądów doktryny dotyczących przyczyn, dla których przedsiębiorcy angażują się w inicjatywy samoregulacyjne. W tej sprawie doktryna europejska jest zgodna, że chodzi tu głównie o zagrożenie podjęciem władczych działań przez regulatora lub podjęciem inicjatywy legislacyjnej przez ustawodawcę 7. Wydaje się, że ta groźba regulacji stanowiła także motywację do podjęcia zobowiązań w ramach Memorandum. Przyczyny jego zawarcia związane były bezpośrednio z zamiarem przyjęcia rozporządzenia przez ministra właściwego do spraw łączności na podstawie art. 63 ust. 3 Pt. Projekt rozporządzenia w sprawie wymagań dotyczących jakości poszczególnych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych oraz treści, formy, terminów i sposobu publikowania przez dostawców usług informacji o jakości świadczonych przez nich usług przygotowany został w ówczesnym Ministerstwie Infrastruktury już w czerwcu 2010 r. Jednakże prace legislacyjne dotyczące tego projektu zostały wstrzymane, jak się wydaje, z uwagi na nowelizację Prawa telekomunikacyjnego transponującą nowelizację pakietu dyrektyw łączności elektronicznej Unii Europejskiej z 2009 r. do polskiego porządku prawnego. Kwestia jakości usług i ewentualnego wydania rozporządzenia pojawiła się ponownie w 2012 r. po uchwaleniu wspomnianej nowelizacji Pt, jednakże wówczas wydanie rozporządzenia na podstawie art. 63 ust. 3 Pt zostało ponownie wstrzymane, tym razem z uwagi na wyłaniającą się ideę zawarcia Memorandum. Zamiar wydania omawianego rozporządzenia znany był środowisku telekomunikacyjnym, jego projekt był bowiem przedmiotem wstępnych konsultacji ze środowiskiem. Ponadto, należy podkreślić, że Prezes UKE, wraz z wdrożeniem nowelizacji pakietu dyrektyw łączności elektronicznej z 2009 r. zyskał uprawnienia, które w razie ich wykorzystania stanowiłyby poważną ingerencję w funkcjonowanie poszczególnych dostawców usług (mowa tu przede wszystkim o możliwości określenia przez Prezesa UKE minimalnych wymogów w zakresie jakości usług telekomunikacyjnych na podstawie art. 63 ust. 2a Pt). Narzucenie czy to w drodze rozporządzenia, czy to w drodze decyzji Prezesa UKE sposobu przeprowadzania pomiarów jakości usług mogłoby oznaczać dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych konieczność poniesienia znaczących kosztów związanych z dostosowaniem funkcjonujących już systemów pomiarowych bądź wdrożeniem zupełnie nowych. Wydaje się również, że niedostateczny poziom koordynacji sposobu przeprowadzania pomiarów, jaki zapewniałoby rozporządzenie czy tym bardziej decyzja Prezesa UKE, mógłby w niektórych przypadkach wpływać na zachwianie warunków konkurencyjnych na rynku. Wykonywanie w różny sposób 7 A. Heritier, S. Eckert, New Modes of Governance In the Shadow of Hierarchy: Self-Regulation by Industry In Europe, EUI Working Papers, RSCAS 2007, No. 20, s. 2; K. Segerson, T. Miceli, Voluntary Approaches to Environmental Protection, The Role of Legislative Threats. Dokument roboczy nr 21 Fondazione Eni Enrico Mattei, Mediolan 1997; G. Helfteck, Legislative Threats, Stanford Law Review 2008, No. 61.14 14 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego obowiązków wynikających z rozporządzenia, czy wydanie decyzji Prezesa UKE wobec niektórych jedynie dostawców usług, mogłoby prowadzić do nieporównywalności informacji o jakości usług poszczególnych dostawców. W tej sytuacji zrozumiała staje się chęć rynku, po pierwsze, do zagwarantowania sobie wpływu na ostateczny kształt systemu pomiaru jakości usług, tak aby jego wdrożenie wymagało jak najmniejszych nakładów, a po drugie, zapewnienia równych szans poprzez ustanowienie jednolitego systemu pomiaru jakości usług obowiązującego przynajmniej większość uczestników rynku (tzw. level playing field). Jeżeli chodzi natomiast o motywację regulatora do włączania się w alternatywne formy regulacji, takie jak Memorandum, to w nauce przedmiotu generalnie wskazuje się, że mechanizmy samoregulacyjne z udziałem regulatora stosowane są wówczas, gdy regulator, wymagając wiedzy i doświadczenia, zleca sformułowanie polityki czy konkretnych rozwiązań przedstawicielom regulowanego sektora, poza formalnymi (administracyjnymi czy legislacyjnymi) procedurami formułowania i wdrażania polityki. Po stronie regulatora główną motywacją sankcjonowania samoregulacji jest chęć zminimalizowania asymetrii informacyjnej, a zatem zjawiska braku wiedzy po stronie regulatora co do użyteczności i efektywności stosowanych (oraz alternatywnych) w danym sektorze rozwiązań, technologii i procedur, istniejących rodzajów ryzyka czy szans 8. Jak się wydaje zjawisko asymetrii informacyjnej jest szczególnie charakterystyczne dla regulacji ex ante, stosowanej wobec rynków infrastrukturalnych, która ma na celu określenie zachowania regulowanych podmiotów na przyszłość, a nie jedynie określenie skutków prawnych działań już dokonanych, jak to się dzieje w przypadku regulacji ex post 9. Niezbędną do regulacji wiedzę posiadają oczywiście członkowie danego sektora, jednakże ponieważ to właśnie oni podlegają regulacji albo w ogóle nie są zainteresowani dzieleniem się wiedzą, albo używają jej, aby efektywnej regulacji uniknąć (tzw. regulatory capture). Regulator, włączając interesariuszy do formułowania swoich rodzajów polityki liczy, że w ten sposób przezwycięży niechętną (a czasem wręcz wrogą) wobec regulacji postawę i wypromuje podejście zaangażowane. W rezultacie efekty samoregulacji, w porównaniu ze środkami władczymi, powinny okazać się bardziej efektywne w kategoriach zaangażowania zasobów i lepiej dopasowane do realizacji projektowanych celów. Jeżeli chodzi o oczekiwane zaangażowanie przedsiębiorców w opracowanie systemu badania jakości usług telekomunikacyjnych, to prace na wstępnym etapie z pewnością nie charakteryzowały się zaangażowaniem Sygnatariuszy na pożądanym poziomie. Po sześciu miesiącach prac, w maju 2013 r. Prezes UKE komunikował na witrynie internetowej UKE: [ ] spośród wszystkich 39 Sygnatariuszy Memorandum o jakości jedynie kilku wykazuje się aktywnością w pracach merytorycznych i istotnym wkładem. Brak aktywności szerokiego grona Sygnatariuszy Memorandum, wpływa istotnie na tempo pracy, a tym samym na założony harmonogram, który przewidywał sfinalizowanie prac do końca 2013 r. 10 Dodać należy, że jedynie najwięksi przedsiębiorcy telekomunikacyjni czynnie brali udział w pracach nad opracowaniem wskaźników, a wśród nich szczególnie aktywni byli operatorzy sieci ruchomych. Ponadto, nawet zaangażowanie tych przedsiębiorców malało, gdy od określenia nazwy wskaźnika, jego definicji czy miary przechodzono do 8 Więcej na ten temat por. T. Lewis, M. Poitevin, Disclosure of Information in Regulatory Proceedings, Centre interuniversitaire de recherché en analyse des organizations, Montreal, styczeń 1995; C. Coglianese, R. Zeckhauser, E. Parson, Securing Information for Power: Informational Strategy and Regulatory Policy Making, John F. Kennedy School of Government Faculty Research Working Paper Series, maj M. Tatcher, Europe and the reform of national regulatory institutions: a comparison of Britain, France and Germany, Paper for Council of European Studies Conference 15th conference, Chicago 2006, s Komunikat dostępny pod adresem:15 15 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego opracowania bardziej skomplikowanych i wymagających dzielenia się własnym know-how kwestii, takich jak metoda pomiaru, warunki środowiskowe czy kalkulacja wskaźnika. W takich sytuacjach przedsiębiorcy nierzadko odmawiali dzielenia się wiedzą, twierdząc, że tego typu dane stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa. Dalsza analiza Memorandum koncentrować się będzie na opisaniu tych jego elementów, które wzbudziły najwięcej sporów wśród Sygnatariuszy. Prześledzenie dyskusji w tych kwestiach, którym rozwiązaniu uczestnicy Memorandum poświęcili najwięcej uwagi, powinno pozwolić na ustalenie, na ile oczekiwania w zakresie zmniejszenia asymetrii informacyjnej zostały spełnione oraz na ustaleniu, jakie przeszkody spełnienie tych oczekiwań utrudniały. IV. Memorandum jako odpowiedź na asymetrię informacyjną pomiędzy regulatorem a regulowanymi Pierwszą z zasadniczych kwestii z punktu widzenia przyszłego systemu pomiaru jakości usług telekomunikacyjnych, którego wypracowanie projektowano, zawierając Memorandum, była kwestia ilości wskaźników, które podlegałyby pomiarom. UKE na wstępie prac zaproponowało listę 37 wskaźników. Propozycja UKE spotkała się jednak z krytyką Sygnatariuszy. Sygnatariusze wskazywali bowiem, że celem Memorandum jest zapewnienie konsumentom zrozumiałej, łatwo porównywalnej informacji o jakości usług poszczególnych dostawców. Natomiast tak obszerna lista wskaźników osiągnięcie tych celów by niweczyła abonentowi trudno byłoby zestawić 37 różnych wskaźników, w dodatku takich, które mierzą jakość usług coraz mniej popularnych (np. usługi oparte na protokole transferu plików FTP czy protokołach POP3/SMPT) lub które mierzą jedynie fragment procesu świadczenia usługi (tak było w przypadku wskaźników zaproponowanych dla usługi SMS: SMS Service Non-Accessibility MO, SMS Accses Delay MO, SMS Completion Failure Ratio, SMS End to-end Delivery Time). Stanowisko przedsiębiorców telekomunikacyjnych poparte zostało przez Instytut Łączności, który również wskazał na konieczność ograniczenia ilości wskaźników do niezbędnego minimum. Ostatecznie przyjęto, że tzw. wskaźniki techniczne obejmą: skuteczność połączeń telefonicznych, wskaźnik połączeń przerwanych oraz wskaźnik jakości mowy dla usług głosowych, wskaźnik prędkości transmisji danych (upload/download) i wskaźnik opóźnienia dla usługi dostępu do Internetu oraz procent wiadomości dostarczanych w ciągu 10 sekund dla usługi SMS. Oprócz powyższych wskaźników technicznych przyjęto dwa wskaźniki tzw. administracyjne, które miały zostać opracowane w ramach Grupy Roboczej ds. Wskaźników Administracyjnych (tzw. GRA). Ustalono, że dostawcy usług mierzyć będą dwa wskaźniki. Pierwszy z nich to wskaźnik poprawności faktur, który zgodnie z podjętymi ustaleniami pokazuje klientowi w jakim procencie operator poprawnie wystawia faktury. Drugim wskaźnikiem administracyjnym został średni czas oczekiwania na połączenie z personelem, który ma pokazywać klientowi, ile czasu przeciętnie będzie musiał poczekać na połączenie z konsultantem. Ustalenie listy wskaźników podlegających pomiarom pozwoliło na rozpoczęcie opracowania rozwiązań szczegółowych. Szybko okazało się jednak, że pomiędzy Prezesem UKE a Sygnatariuszami nie ma zgody w kwestii najbardziej zasadniczej, to jest w kwestii przedmiotu Memorandum. Pkt 1 lit. b) Memorandum stwierdzał, że przedmiotem Memorandum jest wspólne ustalenie, przez Inicjatora (Prezesa UKE) i Sygnatariuszy, metodyki dokonywania obiektywnego pomiaru wskaźników jakości. W ocenie przedstawicieli UKE postanowienie to dotyczyło takich16 16 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego kwestii, jak: sposób pomiaru (metody zbierania danych: aktywna bądź bierna obserwacja ruchu rzeczywistego), miejsce pomiaru (punkty strategiczne monitorowania sieci dostępowych w rejonach o różnym zagęszczeniu użytkowników Internetu, tj.: aglomeracje miejskie, miasta i miejscowości, obszary wiejskie), pory dnia wykonania pomiarów, liczba prób testowych dla osiągnięcia właściwej dokładności pomiarów, sprawozdawczość z przeprowadzonych badań, metody analizy wyników i ich prezentacja. W ocenie Sygnatariuszy postanowienie to dotyczyło natomiast, oprócz wyżej wymienionych elementów, także określenia tego, kto ma prowadzić pomiary (każdy dostawca odrębnie, jeden podmiot wybrany przez dostawców, czy UKE) i czy pomiary te wykonywane powinny być jednocześnie dla wszystkich Sygnatariuszy, czy też nie. Na konieczność koordynacji pomiarów zwracali uwagę głównie operatorzy sieci ruchomych. O ile w sieciach stacjonarnych pomiary dadzą wiarygodne i porównywalne wyniki, gdy są wykonywane za pomocą sond stacjonarnych, o tyle w sieciach ruchomych, taki model nie dałby pożądanych rezultatów ze względu na specyfikę sieci ruchomych (wpływ warunków atmosferycznych na propagację fal radiowych czy możliwość poruszania się abonenta w trakcie używania urządzenia końcowego). Operatorzy sieci ruchomych wskazywali, że ze względu na sposób korzystania z ich sieci, pomiary w sieciach ruchomych powinny odbywać się z wykorzystaniem tzw. drive testów, a zatem w modelu, w którym pomiaru dokonuje poruszający się, odpowiednio wyposażony pojazd, a nie sonda stacjonarna. Jednakże uzyskanie porównywalnych wyników w tym modelu wymaga, aby pomiar dla każdej sieci dokonany był w tym samym czasie i miejscu i w tych samych warunkach (a zatem aby dokonywał ich równocześnie ten sam pojazd). Inaczej pomiary nie będą porównywalne, w tym znaczeniu, że nie dadzą wyników, których porównanie dawałoby rzeczywisty obraz jakości usług świadczonych w poszczególnych sieciach. Dlatego też, operatorzy sieci ruchomych wskazali, że naczelną zasadą pomiarów w sieciach ruchomych powinna być jednoczesność pomiarów. Zgodnie z tą zasadą w tym samym czasie wykonywane są testy (pomiary) operatorów ruchomych publicznych sieci telekomunikacyjnych przy użyciu jednostki/ jednostek pomiarowych wyposażonych w tyle kanałów pomiarowych, ile potrzeba do dokonywania jednoczesnych pomiarów dla wszystkich operatorów. Ponadto, z oczywistych względów, zagwarantowana być musi niezależność podmiotu realizującego pomiar. Sygnatariusze stanęli na stanowisku, że przeprowadzenie pomiarów w sieciach ruchomych o porównywalnych wynikach jest możliwe jedynie w wyżej opisanych warunkach. Obawy UKE przed poruszaniem tej problematyki w ramach Memorandum związane były przede wszystkim z opiniami części sygnatariuszy, że to UKE powinno badać jakość usług, a nie poszczególni dostawcy usług. Pogląd UKE, że to obowiązkiem dostawców usług jest pomiar jakości, wynikał z przekonania, że skoro to dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych są zobowiązani publikować aktualne informacje o jakości usług na podstawie art. 63 ust. 1 Pt, to oni też powinni przeprowadzać pomiary, które informacji tych dostarczą. Pogląd ten wspierały wnioski z analizy przygotowanej przez A.T. Kearney, jaką UKE zleciło jeszcze w maju 2010 r. 11 Przedstawiciele UKE, podzielając poglądy Sygnatariuszy co do większej efektywności pomiarów skoordynowanych (w porównaniu z pomiarami wykonywanymi przez każdego dostawcę 11 Dokument dostępny pod adresem: -of-service/10192.17 17 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego samodzielnie), nie dostrzegali przyczyny, dla której kwestie kto i kiedy ma przeprowadzać pomiary musiałyby być ustalane w ramach Memorandum, a nie w gronie samych przedsiębiorców. Pomimo negatywnego stanowiska UKE Sygnatariusze powołali Grupę Roboczą do spraw Organizacyjno-Prawnych (dalej: GROP), która miała za zadanie określić kto i na jakich zasadach będzie przeprowadzał pomiary jakości. Przedstawicielom UKE, w obliczu takiego obrotu sprawy, pozostało tylko uznać, że GROP może działać w ramach organizacyjnych Memorandum (a więc także i przy udziale przedstawicieli UKE), natomiast ustalenia, jakie w ramach tej grupy roboczej zapadną, nie będą stanowiły dorobku Memorandum. Stanowisko to jednakże na koniec obrad zostało zweryfikowane, a ustalenia dotyczące organizacji pomiarów ostatecznie znajdą się w raporcie końcowym z prac w ramach Memorandum. Jak to już zostało zaznaczone prace prowadzone w ramach GROP zmierzały do ustalenia przede wszystkim podmiotu, który pomiary jakości usług będzie przeprowadzał. Rozpatrywane były następujące scenariusze: 1) UKE realizuje pomiary samodzielnie; 2) pomiary realizuje podmiot trzeci na zlecenie UKE, a sygnatariusze przedsięwzięcie to finansują; 3) pomiary realizuje podmiot trzeci, finansowany przez sygnatariuszy; UKE publikuje wyniki na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej UKE; 4) pomiary realizuje każdy przedsiębiorca samodzielnie według ustalonej w ramach Memorandum metodyki pomiarów. Już na wstępnym etapie analiz okazało się, że należy odrzucić scenariusz drugi, ze względu na wątpliwości co do podstawy prawnej realizacji takiej formy współpracy. Chociaż początkowym celem Prezesa UKE było zapewnienie pomiarów jakości usług w formule odpowiadającej scenariuszowi czwartemu, to jednoznaczne stanowisko większości operatorów sieci ruchomych (oraz tych operatorów sieci stacjonarnych z grup kapitałowych, w skład których wchodzą także operatorzy sieci ruchomych) doprowadziło do rewizji tego stanowiska UKE. Tylko jeden z operatorów infrastrukturalnych sieci ruchomych opowiedział się za wariantem, w którym każdy dostawca usług przeprowadza badania samodzielnie. Stanowisko swoje motywował wdrożeniem takiego właśnie modelu badania jakości usług w swojej sieci i w konsekwencji brakiem uzasadnienia dla dodatkowych kosztów związanych ze zmianą dotychczasowego systemu w przypadku wyboru tego scenariusza. Jak wyżej wskazano, w ocenie Sygnatariuszy zastosowanie scenariusza czwartego dawałoby nieporównywalne wyniki, jeżeli chodzi o pomiary wskaźników technicznych jakości usług wyniki tych pomiarów zależne są bowiem od aktualnego ruchu w sieci, obszaru w którym pomiar jest przeprowadzany czy (w przypadku sieci ruchomych) chociażby warunków atmosferycznych. Ponadto, przeprowadzanie badania jakości usług samodzielnie przez każdego dostawcę usług dawałoby wyniki niewiarygodne nawet bowiem jeżeli badania byłyby wykonywane według tej samej metodyki, to wciąż istniałyby możliwość wykonywania badań w warunkach najbardziej sprzyjających czy ryzyko manipulowania danymi. To rozwiązanie wymagałoby zatem stałej kontroli i zaangażowania znacznych zasobów. Można także przyjąć, że pomiary przeprowadzane samodzielnie przez każdego dostawcę usług byłyby mniej wiarygodne dla konsumentów niż pomiary przeprowadzane przez podmiot trzeci lub UKE. Dyskusja w ramach GROP skupiła się zatem na wyborze jednego z dwóch scenariuszy: scenariusza wykonywania pomiarów przez18 18 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego UKE i scenariusza, w którym pomiary wykonuje podmiot trzeci na zlecenie Sygnatariuszy (tzw. wariant konsorcjum). Za pierwszym z tych scenariuszy zdecydowanie opowiadali się Sygnatariusze. Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji w jednym ze swoich stanowisk stwierdziła, że analiza poszczególnych metod wskazuje, iż zapewnienie obiektywnych i efektywnych kosztowo pomiarów jakości usług na potrzeby wskaźników technicznych będzie możliwe jedynie w wariancie, w którym pomiary takie zostaną przeprowadzone przez Prezesa UKE, bądź przez podmiot trzeci na zlecenie Prezesa UKE. O braku możliwości zaakceptowania tego scenariusza przesądził przede wszystkim brak gotowości UKE do poniesienia kosztów przeprowadzenia pomiarów jakości usług. Ponadto, jak się wydaje, podstawa prawna przeprowadzania tego rodzaju kontroli działalności przedsiębiorców telekomunikacyjnych byłaby co najmniej wątpliwa. Zgodnie z art. 199 Pt Prezes UKE jest uprawniony do kontroli przestrzegania przepisów, decyzji oraz postanowień z zakresu telekomunikacji, gospodarki częstotliwościami lub spełniania wymagań dotyczących kompatybilności elektromagnetycznej. Prezes UKE nie ma natomiast kompetencji do kontrolowania dobrowolnych zobowiązań sektorowych. A zatem kontrola jakości usług, na potrzeby Memorandum, odbywać by się mogła jedynie w ramach kontroli wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa bądź decyzji (chodzi tu o sytuację, w której Prezes UKE kontroluje wykonanie odpowiednich przepisów prawa, posługując się metodyką wypracowaną w ramach Memorandum, bez formalnego odwołania do zobowiązań wynikających z Memorandum). Ze scenariuszem trzecim (pomiary przeprowadza niezależny podmiot na zlecenie sygnatariuszy) związane były natomiast obawy sygnatariuszy o ewentualne zastosowanie przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dalej: UOKiK) sankcji związanych z naruszeniem prawa konkurencji, a konkretnie ze złamaniem zakazu zawierania porozumień ograniczających konkurencję, o którym mowa w art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów. W ocenie niektórych Sygnatariuszy, porozumienie którego przedmiotem byłby wybór jednego podmiotu, który na zlecenie Sygnatariuszy badałby jakość usług w ich sieciach, mogłoby prowadzić do podziału rynków zbytu lub zakupu czy ograniczania dostępu do rynku lub eliminowaniu z rynku przedsiębiorców nieobjętych porozumieniem. Aby zminimalizować powyższe obawy, wychodząc naprzeciw propozycjom Sygnatariuszy, UKE zaprosiło do współpracy przedstawicieli UOKiK, którzy mieli wspierać merytorycznie prace prowadzone w ramach GROP (można także założyć, że w zamierzeniu Sygnatariuszy udział przedstawicieli UOKiK w pracach GROP miał zminimalizować prawdopodobieństwo wszczęcia postępowania antymonopolowego przez Prezesa UOKiK). Wraz z wyborem trzeciego scenariusza dokonywania pomiarów jakości usług w sieciach ruchomych, określony został ramowy zakres zobowiązań, których realizacja miała nastąpić w systemie Memorandum. Na konieczność określania celów w ramach inicjatyw samoregulacyjnych w sposób jednoznaczny, kwantyfikowalny i możliwy do podzielania na etapy zwracała uwagę Komisja Europejska w dokumentach programowych dotyczących alternatywnych metod regulacji. (przykładowo w Komunikacie Komisji do Parlamentu Europejskiego, Rady, Komitetu Ekonomiczno-Społecznego i Komitetu Regionów Porozumienia środowiskowe na poziomie wspólnotowym w ramach planu działania na rzecz uproszczenia i poprawy środowiska regulacyjnego 12 ). Oczywiście, cel w postaci ustalenia wskaźników jakości usług telekomunikacyjnych trudno byłoby ująć liczbowo, na- 12 COM(2002)412.19 19 Jan Siudecki Memorandum Prezesa UKE oraz sektora telekomunikacyjnego tomiast wydaje się, że przedmiot Memorandum określony został lakonicznie i, jak się okazało, niejednoznacznie (albo nieprawidłowo w sposób nieodpowiadający zamiarowi jednej ze stron). Co najmniej kilka spotkań roboczych w toku prac zostało poświeconych rozstrzygnięciu kwestii przedmiotu Memorandum, co przyniosło nie tylko opóźnienie prac nad określeniem samych wskaźników, lecz także skutkowało wzrostem nieufności stron i wzajemnym poddaniem w wątpliwość ich dobrej woli. Jednocześnie należy przy tym mieć na uwadze, że pomimo wszystkich problemów związanych z ustaleniem organizacji pomiarów w sieciach ruchomych, należy ocenić, że podobny system w ramach władczych rozwiązań dostępnych Prezesowi UKE nie mógłby nigdy zostać zrealizowany. Chodzi tu nie tylko o brak możliwości prawnych zobowiązania operatorów sieci ruchomych do przeprowadzania pomiarów jednocześnie, ale także o świadomość tego, jak wskaźniki jakości usług telekomunikacyjnych powinny zostać mierzone, aby uzyskane wyniki były porównywalne i przez to wiarygodne dla konsumentów oraz na ile możliwe jest wdrożenie takiego modelu pomiarów w poszczególnych przedsiębiorstwach. V. Wnioski Przebieg prac w ramach Memorandum wyraźnie pokazuje, jak wiele kontrowersji wiąże się ze stosowaniem sankcjonowanej samoregulacji. Podobne, alternatywne środki regulacyjne o miękkim, niewładczym charakterze rodzą niejednoznaczne skutki prawne. Ta niejednoznaczność utrudnia skoncentrowanie prac na opracowywanych rozwiązaniach i skutecznie absorbuje uwagę regulatora i interesariuszy, co dobrze obrazował stanowczy sprzeciw Sygnatariuszy wobec próby wdrożenia przez Prezesa UKE narzędzia służącego do pomiaru jakości usługi dostępu do Internetu w ramach SIIS. Warto podkreślić także, że uczestnicy inicjatywy samoregulacyjnej sankcjonowanej w formie publicznoprawnego porozumienia (w tym także regulator), powinni mieć świadomość co do odrębności takich, publicznoprawnych porozumień od umów prawa cywilnego. Porozumienia publicznoprawne sankcjonujące inicjatywy samoregulacyjne powinny charakteryzować się wyjątkową precyzją postanowień, oddającą wyraźnie zamiar stron, ponieważ sprzeczność interesów regulowanych i regulatora połączona z niejednoznacznością co do skutków prawnych i stopnia związania postanowieniami takiego środka regulacyjnego, skutkować może wzrostem wzajemnej nieufności i utrudnieniem osiągnięcia zamierzonego celu. Niemniej, Memorandum stanowi przykład tego, że wątpliwości co do natury prawnej sankcjonowanej samoregulacji i związane z tym uwarunkowania formalne i prawne, niekoniecznie muszą prowadzić do fiaska przedsięwzięcia tego rodzaju. W analizowanym przypadku spełnione bowiem zostały podstawowe okoliczności, które wskazuje się jako warunki sukcesu samoregulacji tj. realną groźbę władczej regulacji i zbieżny interes wszystkich podmiotów podejmujących dobrowolne zobowiązania. Z tej przyczyny w ramach Memorandum udało się osiągnąć znaczącą wartość dodaną w stosunku do ewentualnych rozwiązań władczych, która staje się ewidentna w zestawieniu z projektem rozporządzenia, które miało zostać wydane na podstawie art. 63 ust. 3 Pt. Chodzi tu przede wszystkim o skoordynowanie organizacji pomiarów jakości usług w sieciach ruchomych w stopniu, który wydaje się nieosiągalny dla regulatora działającego samodzielnie, z uwagi na brak odpowiednich instrumentów prawnych oraz brak znajomości uwarunkowań związanych z możliwościami skoordynowania pomiarów w poszczególnych przedsiębiorstwach.20 20 Patryk Koralewski* Podstawy przetwarzania danych w celach marketingowych w świetle przepisów prawa telekomunikacyjnego Spis treści I. Marketing II. Stosunek przepisów sektorowych do przepisów ogólnych dotyczących przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych. 1. Uwagi wstępne 2. Norma kolizyjna art. 5 u.o.d.o. 3. Zbieg norm prawnych 4. Zasada komplementarności przepisów ogólnych i sektorowych III. Przetwarzanie danych w sektorze telekomunikacyjnym 1. Uwagi wstępne 2. Przetwarzanie danych transmisyjnych 3. Przetwarzanie innych danych chronionych tajemnicą telekomunikacyjną. 4. Przetwarzanie danych nie związanych z procesem komunikowania się w sieciach telekomunikacyjnych. IV. Warunki przetwarzania danych 1. Warunki przetwarzania danych w celach marketingowych na podstawie art. 165 ust. 4 Pt 1.1. Zgoda jako podstawa przetwarzania danych 1.2. Związanie celem 2. Warunki przetwarzania danych chronionych tajemnicą telekomunikacyjną nie wskazanych w art. 165 ust. 4 Pt 3. Warunki przetwarzania danych, które nie powstały w ramach komunikowania się w sieciach telekomunikacyjnych Streszczenie Celem artykułu jest przedstawienie zagadnienia podstawy przetwarzania danych w celach marketingowych przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Główny problem dotyczy stosunku przepisów sektorowych, jakimi są przepisy prawa telekomunikacyjnego do przepisów ogólnych wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych. Zagadnienie to wymaga analizy kolizji norm, do której dochodzi pomiędzy tymi ustawami, w szczególności ustalenia treści normy kolizyjnej * Doktorant w Instytucie Nauk Prawnych PAN. Pokazać jeszcze
MEMORANDUM Warszawa, październik 2012 r. w sprawie współpracy na rzecz podnoszenia jakości świadczonych dla użytkowników usług na rynku telekomunikacyjnym Niniejsze Memorandum zostało zawarte w dniu.. Bardziej szczegółowo PREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW CEZARY BANASIŃSKI
PREZES URZĘDU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW CEZARY BANASIŃSKI DOK2-073-66/06/MKK Warszawa, dnia grudnia 2006 r. Pani Anna Streżyńska Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej W związku z prowadzonym Bardziej szczegółowo Spis treści. Wykaz skrótów Czasopisma i inne publikatory... 7 Źródła prawa... 7 Inne skróty... 9
Spis treści Wykaz skrótów Czasopisma i inne publikatory.......................................... 7 Źródła prawa........................................................ 7 Inne skróty.......................................................... Bardziej szczegółowo Regulacja na rynku telekomunikacyjnym. Zagadnienia podstawowe
Regulacja na rynku telekomunikacyjnym Zagadnienia podstawowe Pojęcie regulacji sektorowej (wg. J. Walulika) Regulacja sektorowa to funkcja państwa polegająca na ciągłym, interwencyjnym oddziaływania państwa Bardziej szczegółowo OPINIA Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji [PIIT]
OPINIA Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji [PIIT] W nawiązaniu do zawiadomienia z dnia 3 grudnia 2008 r., znak: DZC-WAP-5174-1/08 (238) doręczonego do PIIT w dniu 3 grudnia 2008 r., Polska Izba Bardziej szczegółowo Badanie jakości usług telekomunikacyjnych w sieciach ruchomych
Badanie jakości usług telekomunikacyjnych w sieciach ruchomych XXXII Krajowe Sympozjum Telekomunikacji i Teleinformatyki Gliwice, 26 września 2016 r. Jak prawo i regulator rynku stymulują wzrost jakości Bardziej szczegółowo Implementacja nowego pakietu unijnego w świetle celów Agendy Cyfrowej. Jolanta Steppa Ekspert ds. Projektów Strategicznych Telekomunikacja Polska SA
Implementacja nowego pakietu unijnego w świetle celów Agendy Cyfrowej Jolanta Steppa Ekspert ds. Projektów Strategicznych Telekomunikacja Polska SA Agenda Cyfrowa w obszarze szybkiego i bardzo szybkiego Bardziej szczegółowo REMIT Kto ma obowiązek publikować informacje wewnętrzne?
REMIT Kto ma obowiązek publikować informacje wewnętrzne? Autorzy: Łukasz Jankowski, radca prawny, szef Departamentu Prawa Energetycznego i Jakub Kasnowski, aplikant radcowski, Chałas i Wspólnicy Kancelaria Bardziej szczegółowo KRAJOWA KONFERENCJA KONSUMENCKA.
KRAJOWA KONFERENCJA KONSUMENCKA. Call for Papers Organizatorzy: Uniwersytet Ekonomiczny (UE) w Katowicach oraz Centrum Studiów Antymonopolowych i Regulacyjnych (CARS), przy współpracy Urzędu Ochrony Konkurencji Bardziej szczegółowo iber izac ania r nku i ko i k n kuren kure a y w ania nadrz nadr ęd ę n an r apew ien ego arci a kon kuren kure łań ła nek poczt
Grudzień 2012 Plan prezentacji Liberalizacja wyzwania dla rynku i konkurencji Analiza SWOT Wyzwania Misja Cele nadrzędne Wizja Stan rynku Zapewnienie skutecznego otwarcia rynku na konkurencję Wpływ działań Bardziej szczegółowo Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną
Wydział: Prawo i Administracja Nazwa kierunku kształcenia: Administracja Rodzaj przedmiotu: podstawowy Opiekun: prof. dr hab. Kazimierz Strzyczkowski Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Bardziej szczegółowo KOMUNIKAT DLA POSŁÓW
PARLAMENT EUROPEJSKI 2009-2014 Komisja Petycji 27.05.2014 KOMUNIKAT DLA POSŁÓW Przedmiot: Petycja 0436/2012, którą złożył Mark Walker (Wielka Brytania) w sprawie transgranicznego doradztwa prawnego 1. Bardziej szczegółowo Ośrodek Kształcenia na Odległość OKNO Politechniki Warszawskiej 2015r.
Opis przedmiotu Kod przedmiotu PGOZ Nazwa przedmiotu Prawo gospodarcze Wersja przedmiotu 1 A. Usytuowanie przedmiotu w systemie studiów Poziom kształcenia Studia I stopnia Forma i tryb prowadzenia studiów Bardziej szczegółowo Uwagi do Projektu ustawy Prawo działalności gospodarczej
Czerwiec 2015 22 Uwagi do Projektu ustawy Prawo działalności gospodarczej Związek Firm Pożyczkowych Opinia prawna w ramach konsultacji publicznych zorganizowanych przez Ministerstwo Gospodarki w toku procesu Bardziej szczegółowo SPIS TREŚCI WYKAZ SKRÓTÓW 11 WSTĘP 13
SPIS TREŚCI WYKAZ SKRÓTÓW 11 WSTĘP 13 Rozdział I. PAŃSTWO A GOSPODARKA 15 1. Stosunki gospodarcze a funkcje państwa 15 2. Podstawowe typy zachowań państwa wobec gospodarki oraz wynikające z nich zadania... Bardziej szczegółowo Ministerstwo Gospodarki Departament Energetyki. Perspektywy rozwoju systemu inteligentnego opomiarowania w Polsce
Departament Energetyki Perspektywy rozwoju systemu inteligentnego opomiarowania w Polsce Zakres tematów Uregulowania unijne Regulacje krajowe Cele i Perspektywy Podsumowanie Uregulowania unijne Dyrektywa Bardziej szczegółowo OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Styczeń 2015 issn 2391-5781 nr 4 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Aktualności, Orzecznictwo, Studia przypadków, Opracowania Organizacja ochrony danych po nowelizacji Nowe zadania i pozycja ABI w organizacji Ułatwienia Bardziej szczegółowo SPIS TREŚCI Wykaz skrótów.................................................. 9 Czasopisma i inne publikatory................................... 9 Źródła prawa................................................. Bardziej szczegółowo określenie stanu sprawy/postępowania, jaki ma być przedmiotem przepisu
Dobre praktyki legislacyjne 13 Przepisy przejściowe a zasada działania nowego prawa wprost Tezy: 1. W polskim porządku prawnym obowiązuje zasada działania nowego prawa wprost. Milczenie ustawodawcy co Bardziej szczegółowo Test zawężania marży w praktyce regulacyjnej Prezesa UKE
8(3) Test zawężania marży w praktyce regulacyjnej Prezesa UKE Środki zaradcze w procesie konsolidacji H3G-Orange, H3G-o2 i Telefónica-E-Plus przeciwdziałające monopolizacji na rynku telefonii mobilnej Bardziej szczegółowo Regulacja na rynku telekomunikacyjnym i reglamentacja usług audiowizualnych
Regulacja na rynku telekomunikacyjnym i reglamentacja usług audiowizualnych Działalność gospodarcza i swoboda (wolność) działalności gospodarczej Działalnością gospodarczą jest zarobkowa działalność wytwórcza, Bardziej szczegółowo WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ. SSN Zbigniew Hajn (przewodniczący) SSN Zbigniew Korzeniowski SSN Dawid Miąsik (sprawozdawca)
Sygn. akt III SK 51/15 WYROK W IMIENIU RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Sąd Najwyższy w składzie: Dnia 6 października 2016 r. SSN Zbigniew Hajn (przewodniczący) SSN Zbigniew Korzeniowski SSN Dawid Miąsik (sprawozdawca) Bardziej szczegółowo Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne. Maciej Bieńkiewicz
2012 Społeczna odpowiedzialność biznesu podejście strategiczne i operacyjne Maciej Bieńkiewicz Społeczna Odpowiedzialność Biznesu - istota koncepcji - Nowa definicja CSR: CSR - Odpowiedzialność przedsiębiorstw Bardziej szczegółowo Ustawa o komornikach sądowych i egzekucji
Mariusz Bieżuński Paweł Bieżuński Ustawa o komornikach sądowych i egzekucji Komentarz 2. wydanie Warszawa 2011 Spis treści SPIS TREŚCI Wykaz skrótów...9 Wstęp...11 Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o komornikach Bardziej szczegółowo Spis treści Rozdział VI. Państwowy sektor gospodarczy struktura podmiotowa 31. Uwagi wstępne 32. Przedsiębiorstwo państwowe
Przedmowa... V Wykaz skrótów... XIII Rozdział VI. Państwowy sektor gospodarczy struktura podmiotowa... 1 31. Uwagi wstępne... 2 I. Przesłanki, zakres i kryteria wyodrębnienia sektora państwowego w gospodarce... Bardziej szczegółowo Program kształcenia na Studiach Doktoranckich Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego w roku 2014/2015
Program kształcenia na Studiach Doktoranckich Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego w roku 201/2015 Wydział Zarządzania UW posiada uprawnienia do nadawania stopnia doktora w dwóch dyscyplinach: Bardziej szczegółowo Spis treści. Od redaktorów... 11
Spis treści Od redaktorów......................................................... 11 Maciej Wroński Niemiecka ustawa o płacy minimalnej. Oddziaływanie na branżę transportową następstwa gospodarcze i społeczne..................................... Bardziej szczegółowo Kontrola sądowa decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej m g r M a t e u s z C h o ł o d e c k i
WYDZIAŁ PRAWA I ADMINISTRACJI ZAKŁAD PUBLICZNEGO PRAWA GOSPODARCZEGO Kontrola sądowa decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej m g r M a t e u s z C h o ł o d e c k i 1 Układ prezentacji 1) Zakres Bardziej szczegółowo Znaczenie struktur compliance przedsiębiorstwach
Znaczenie struktur compliance przedsiębiorstwach Z Adamem Jasserem, Prezesem UOKiK rozmawia Bartosz Jagura z Viadrina Compliance Center Publikacja towarzysząca VI Polsko-Niemieckiemu Forum Prawa Gospodarczego, Bardziej szczegółowo Przegląd. Perspektywy sektora telekomunikacyjnego. w krajach OECD: edycja 2003
Przegląd Perspektywy sektora telekomunikacyjnego w krajach OECD: edycja 2003 Overview OECD Communications Outlook: 2003 Edition Polish translation Przeglądy to tłumaczenia fragmentów publikacji OECD. Są Bardziej szczegółowo Liczba godzin stacjonarne: Wykłady: 15 Ćwiczenia: 30. niestacjonarne: Wykłady: 9 Ćwiczenia: 18
Karta przedmiotu Wydział: Finansów Kierunek: Prawo I. Informacje podstawowe Nazwa przedmiotu Język prowadzenia przedmiotu Profil przedmiotu Kategoria przedmiotu Typ studiów Publiczne prawo gospodarcze Bardziej szczegółowo Certyfikowany mechanizm monitorowania
Certyfikowany mechanizm monitorowania możliwości wprowadzenia w Polsce Warszawa, 27 lutego 2017 r. Certyfikowany mechanizm monitorowania podstawy prawne Art. 4 ust. 4 Rozporządzenia 2015/2120 (NN) Wszelkie Bardziej szczegółowo JAWNOŚĆ I JEJ OGRANICZENIA
MONOGRAFIE PRAWNICZE JAWNOŚĆ I JEJ OGRANICZENIA Redaktor naukowy GRAŻYNA SZPOR TOM IV ZNACZENIE ORZECZNICTWA MAŁGORZATA JAŚKOWSKA (red.) Wydawnictwo C.H.Beck MONOGRAFIE PRAWNICZE GRAŻYNA SZPOR (Redaktor Bardziej szczegółowo Polityka informacyjna DB Securities S.A. w zakresie adekwatności kapitałowej
Poziom 3 Polityki Polityka informacyjna S.A. w zakresie adekwatności kapitałowej Polityka informacyjna S.A. w zakresie adekwatności kapitałowej Spis treści 1. WSTĘP... 3 2. ZAKRES I CZĘSTOTLIWOŚĆ UJAWNIANYCH Bardziej szczegółowo Jednostka. Przepis Proponowane zmiany i ich uzasadnienie Decyzja projektodawcy. Lp. zgłaszająca. ogólne
Stanowisko projektodawcy do uwag resortów nieuwzględnionych w projekcie Założeń do projektu ustawy zmieniającej ustawę o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych w zakresie implementacji przepisów Bardziej szczegółowo Zmiany w kontroli koncentracji w projekcie noweli. Zasada legal professional privilege w projekcie zmiany ustawy
1(2) 2013 Zmiany w kontroli koncentracji w projekcie noweli Zasada legal professional privilege w projekcie zmiany ustawy Zasady ustalania wysokości kar pieniężnych według projektu noweli Potrzeba zmian Bardziej szczegółowo System Kontroli Wewnętrznej w Banku BPH S.A.
System Kontroli Wewnętrznej w Banku BPH S.A. Cel i elementy systemu kontroli wewnętrznej 1. System kontroli wewnętrznej umożliwia sprawowanie nadzoru nad działalnością Banku. System kontroli wewnętrznej Bardziej szczegółowo Polityka zarządzania ryzykiem braku zgodności w Banku Spółdzielczym w Końskich
Załącznik do Uchwały Zarządu Nr 11/XLI/14 z dnia 30 grudnia 2014r. Załącznik do uchwały Rady Nadzorczej Nr 8/IX/14 z dnia 30 grudnia 2014r. Polityka zarządzania ryzykiem braku zgodności w Banku Spółdzielczym Bardziej szczegółowo PARAMETRY JAKOŚCIOWE USŁUG WSKAŹNIKI KPI
PARAMETRY JAKOŚCIOWE USŁUG WSKAŹNIKI KPI 1. Informacje ogólne 1. Wielkopolska Sieć Szerokopasmowa S.A. (WSS S.A.), w ramach Projektu WSS (projekt dotyczący Budowy Wielkopolskiej Sieci Szerokopasmowej ), Bardziej szczegółowo RZECZPOSPOLITA POLSKA Rzecznik Praw Obywatelskich Irena LIPOWICZ RPO V/12/KM
RZECZPOSPOLITA POLSKA Rzecznik Praw Obywatelskich Irena LIPOWICZ RPO-696816-V/12/KM 00-090 Warszawa Tel. centr. 22 551 77 00 Al. Solidarności 77 Fax 22 827 64 53 Pan Michał Boni Minister Administracji Bardziej szczegółowo OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Marzec 2015 issn 2391-5781 nr 6 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Praktyczne porady Instrukcje krok po kroku Wzory Wywiad z Andrzejem Lewińskim p.o. GIODO Współpraca ABI z GIODO po nowelizacji Nie wszystkie zbiory Bardziej szczegółowo STANOWISKO Nr 10/15/P-VII PREZYDIUM NACZELNEJ RADY LEKARSKIEJ. z dnia 30 stycznia 2015 r.
STANOWISKO Nr 10/15/P-VII PREZYDIUM NACZELNEJ RADY LEKARSKIEJ z dnia 30 stycznia 2015 r. w sprawie projektu ustawy o zasadach uznawania kwalifikacji zawodowych nabytych w państwach członkowskich Unii Europejskiej Bardziej szczegółowo KRAJOWY STANDARD REWIZJI FINANSOWEJ 720. w brzmieniu
Załącznik nr 1.33 do uchwały Nr 2783/52/2015 Krajowej Rady Biegłych Rewidentów z dnia 10 lutego 2015 r. KRAJOWY STANDARD REWIZJI FINANSOWEJ 720 w brzmieniu MIĘDZYNARODOWEGO STANDARDU BADANIA 720 (IAASB) Bardziej szczegółowo Minimalne wymogi wdrożenia systemu kontroli zarządczej w jednostkach organizacyjnych miasta Lublin
Minimalne wymogi wdrożenia systemu kontroli zarządczej w jednostkach organizacyjnych miasta Lublin A. Środowisko wewnętrzne 1. Przestrzeganie wartości etycznych: należy zapoznać, uświadomić i promować Bardziej szczegółowo Wykaz skrótów... 8 Przedmowa CZĘŚĆ I Wzajemne relacje między konstytucją państwa członkowskiego a prawem UE wybrane problemy
Spis treści Wykaz skrótów...................................................... 8 Przedmowa.......................................................... 9 CZĘŚĆ I Wzajemne relacje między konstytucją państwa Bardziej szczegółowo KOMUNIKAT DLA POSŁÓW
PARLAMENT EUROPEJSKI 2014-2019 Komisja Petycji 27.5.2014 KOMUNIKAT DLA POSŁÓW Przedmiot: Petycja 0194/2013, którą złożył D. G. (Niemcy), w sprawie niejednorodności szkoleń dla koordynatorów ds. bezpieczeństwa Bardziej szczegółowo Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000
Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000 Normy ISO serii 9000 Zostały uznane za podstawę wyznaczania standardów zarządzania jakością Opublikowane po raz Bardziej szczegółowo Zamierzenia UKE w ramach Międzyresortowego Zespołu Polska Cyfrowa w zakresie rozwoju dostępu do usług szerokopasmowych. Warszawa, 12 Maja 2009
Zamierzenia UKE w ramach Międzyresortowego Zespołu Polska Cyfrowa w zakresie rozwoju dostępu do usług szerokopasmowych Warszawa, 12 Maja 2009 Główny cel Prezesa UKE na lata 2008 2010 Wzrost dostępności Bardziej szczegółowo Warszawa, dnia 21 czerwca 2013 r. Poz. 15 OBWIESZCZENIE KOMISJI NADZORU FINANSOWEGO. z dnia 21 czerwca 2013 r.
Zmiany w standardzie ISO 9001 dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka 1 W prezentacji przedstawiono zmiany w normie ISO 9001 w oparciu o projekt komitetu. 2 3 4 5 6 Zmiany w zakresie terminów używanych Bardziej szczegółowo Energetyczne Forum Nauki i Gospodarki Warszawa, 21-22 stycznia 2016 r.
Katolicki Uniwersytet Lubelski Jana Pawła II Wydział Prawa, Prawa Kanonicznego i Administracji ******* Uczelnia Wydział Prawa i Administracji ******* Fundacja Mercatus et Civis Energetyczne Forum Nauki Bardziej szczegółowo Prawo, studia stacjonarne
mgr Maciej Etel, asystent w Katedrze Publicznego Prawa Gospodarczego Wydział Prawa Uniwersytet w Białymstoku Program ćwiczeń Publiczne prawo gospodarcze w roku akademickim 2010-2011 Ćwiczenia 1 Zajęcia Bardziej szczegółowo Podstawy prawne zaangażowania samorządów lokalnych w zapewnienie dostępu do Internetu na etapie ostatniej mili. Wiesława Kwiatkowska.
Podstawy prawne zaangażowania samorządów lokalnych w zapewnienie dostępu do Internetu na etapie ostatniej mili ROLA GMINNYCH SAMORZĄDÓW I BIZNESU W ZAPEWNIANIU SZEROKOPASMOWEGO DOSTĘPU DO INTERNETU DEBATA Bardziej szczegółowo POVERTY AND SOCIAL IMPACT TACKLING DIFFICULT ISSUES IN POLICY REFORM
POVERTY AND SOCIAL IMPACT TACKLING DIFFICULT ISSUES IN POLICY REFORM Małgorzata Sarzalska Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej Departament Analiz Ekonomicznych i Prognoz Warszawa, 24 marca 2015 r. Bardziej szczegółowo POSTANOWIENIE. Sygn. akt III SK 57/14. Dnia 16 kwietnia 2015 r. Sąd Najwyższy w składzie: SSN Dawid Miąsik
Sygn. akt III SK 57/14 POSTANOWIENIE Sąd Najwyższy w składzie: Dnia 16 kwietnia 2015 r. SSN Dawid Miąsik w sprawie z powództwa Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Gminy i Miasta W. Sp. z o.o. w W. przeciwko Bardziej szczegółowo Uchwała Nr 41/2016 Komitetu Monitorującego Regionalny Program Operacyjny Województwa Podlaskiego na lata z dnia 21 października 2016 r.
Uchwała Nr 41/2016 Komitetu Monitorującego Regionalny Program Operacyjny Województwa Podlaskiego na lata 2014-2020 z dnia 21 października 2016 r. w sprawie zatwierdzenia Kryteriów wyboru podmiotu wdrażającego Bardziej szczegółowo J(CU. Pan Jacek Cichocki Szef Kancelarii Prezesa Rady Ministrów. Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
RZECZNIK PRAW OBYWATELSKICH Irena Lipowicz Warszawa, 3 a i. * /< / I.511.4.2014.AJK rp J(CU. Pan Jacek Cichocki Szef Kancelarii Prezesa Rady Ministrów Kancelaria Prezesa Rady Ministrów i Bardziej szczegółowo Ośrodek Badań, Studiów i Legislacji
Lublin, dnia 21 stycznia 2013 r. OPINIA PRAWNA 1. Cel opinii: Celem opinii jest określenie charakteru prawnego oraz zasad udzielania i sposobu obliczania wymiaru płatnego urlopu, przysługującego pracownikowi Bardziej szczegółowo Praktyczne aspekty prawa telekomunikacyjnego i audiowizualnego. Wprowadzenie do wykładu
Praktyczne aspekty prawa telekomunikacyjnego i audiowizualnego Wprowadzenie do wykładu Dr Andrzej Nałęcz Dyżur: wtorek, 10.00-11.00 sala B409. Proszę śledzić ogłoszenia na mojej stronie wydziałowej tam Bardziej szczegółowo Opinia prawna dotycząca rządowego projektu ustawy o zmianie ustawy o systemie oświaty (druk nr 2075)
Warszawa, 31 stycznia 2014 r. Opinia prawna dotycząca rządowego projektu ustawy o zmianie ustawy o systemie oświaty (druk nr 2075) 1. Tezy opinii 1. Propozycja zmiany ustawy o systemie oświaty wymaga ponownego Bardziej szczegółowo PRACOWNICY O PRACODAWCACH
redakcja naukowa Krzysztof Klincewicz PRACOWNICY O PRACODAWCACH Społeczna odpowiedzialność biznesu w świetle badań jakościowych PRACOWNICY O PRACODAWCACH Społeczna odpowiedzialność biznesu w świetle badań Bardziej szczegółowo Postanowienie z dnia 22 lutego 2001 r. III RN 71/00
Postanowienie z dnia 22 lutego 2001 r. III RN 71/00 W postępowaniu w sprawie wniosku o przyjęcie na aplikację radcowską organy samorządu radcowskiego obowiązane są stosować przepisy Kodeksu postępowania Bardziej szczegółowo OBOWIĄZKI INFORMACYJNE
Transformacje Prawa Prywatnego 4/2010 ISSN 1641 1609 OBOWIĄZKI INFORMACYJNE PROJEKT Tytuł: Obowiązki informacyjne Rozdział I. Obowiązki informacyjne przed dokonaniem czynności prawnej Art. 1. Obowiązek Bardziej szczegółowo RZECZPOSPOLITA POLSKA MINISTER ADMINISTRACJI I CYFRYZACJI
Warszawa, dnia 17 września 2015 r. RZECZPOSPOLITA POLSKA MINISTER ADMINISTRACJI I CYFRYZACJI BM-WP.072.315.2015 Pani Małgorzata Kidawa-Błońska Marszałek Sejmu RP Szanowna Pani Marszałek, w nawiązaniu do Bardziej szczegółowo Część IV. System realizacji Strategii.
Część IV. System realizacji Strategii. Strategia jest dokumentem ponadkadencyjnym, określającym cele, kierunki i priorytety działań na kilka lat oraz wymagającym ciągłej pracy nad wprowadzaniem zmian i Bardziej szczegółowo Polityka liberalizacji rynku przewozów kolejowych w Unii Europejskiej a pozycja i rola organów regulacyjnych w poszczególnych państwach członkowskich
Polityka liberalizacji rynku przewozów kolejowych w Unii Europejskiej a pozycja i rola organów regulacyjnych w poszczególnych państwach członkowskich Ogólnopolska Konferencja Naukowa Konsument na rynku Bardziej szczegółowo Seminarium poprowadzi: Warszawa, 12 maja 2016 r. Hotel Mercure Centrum, ul. Złota 48/52, sala Etiuda
Nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów a sektor usług finansowych. Najnowsze trendy w ochronie konsumentów w praktyce orzeczniczej Prezesa UOKiK Warszawa, 12 maja 2016 r. Hotel Mercure Bardziej szczegółowo I. Cel informacji dotyczącej odrębnej sprzedaży detalicznych usług Roamingu Regulowanego oraz definicje
Informacja o warunkach realizacji uprawnień abonentów związanych ze zmianą dostawcy roamingu międzynarodowego na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego I. Cel informacji dotyczącej odrębnej sprzedaży Bardziej szczegółowo Tezy: Teza 1 Przykład 1 USTAWA z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze (Dz. U. z 2013 r. poz. 1393)
Dobre praktyki legislacyjne 147 PODMIOT WŁAŚCIWY DO PODPISANIA OBWIESZCZENIA W SPRAWIE OGŁOSZENIA TEKSTU JEDNOLITEGO AKTU WYKONAWCZEGO DO USTAWY, W PRZYPADKU WSPÓŁUCZESTNICZENIA DWÓCH LUB WIĘCEJ PODMIOTÓW Bardziej szczegółowo Załącznik nr 4 do Zarządzenia Dyrektora nr 15/2010 z dnia 8 marca 2010 r.
Załącznik nr 4 do Zarządzenia Dyrektora nr 15/2010 z dnia 8 marca 2010 r. Instrukcja dokonywania samooceny oraz sporządzania oświadczenia o stanie kontroli zarządczej w Szkole Podstawowej nr 4 im. Kawalerów Bardziej szczegółowo PODWYKONAWCA PRAWA, OBOWIĄZKI I ZASADY WSPÓŁPRACY Z WYKONAWCĄ. uczestnicy przetargów publicznych
biblioteczka zamówień publicznych Małgorzata Skóra Dominika Perkowska Klaudyna Saja-Żwirkowska PODWYKONAWCA PRAWA, OBOWIĄZKI I ZASADY WSPÓŁPRACY Z WYKONAWCĄ uczestnicy przetargów publicznych Małgorzata Bardziej szczegółowo METODY SZACOWANIA KORZYŚCI I STRAT W DZIEDZINIE OCHRONY ŚRODOWISKA I ZDROWIA
METODY SZACOWANIA KORZYŚCI I STRAT W DZIEDZINIE OCHRONY ŚRODOWISKA I ZDROWIA Autor: red. Piotr Jeżowski, Wstęp Jedną z najważniejszych kwestii współczesności jest zagrożenie środowiska przyrodniczego i Bardziej szczegółowo POSTANOWIENIE. SSN Anna Kozłowska (przewodniczący) SSN Krzysztof Pietrzykowski SSA Jacek Grela (sprawozdawca)
Sygn. akt IV CSK 411/14 POSTANOWIENIE Sąd Najwyższy w składzie : Dnia 19 marca 2015 r. SSN Anna Kozłowska (przewodniczący) SSN Krzysztof Pietrzykowski SSA Jacek Grela (sprawozdawca) w sprawie z wniosku Bardziej szczegółowo Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak.
Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak. Książka stanowi szerokie kompendium wiedzy z zakresu systemów zarządzania. Stanowić ona może cenną pomoc Bardziej szczegółowo Związek pomiędzy dyrektywą 98/34/WE a rozporządzeniem w sprawie wzajemnego uznawania
KOMISJA EUROPEJSKA DYREKCJA GENERALNA DS. PRZEDSIĘBIORSTW I PRZEMYSŁU Wytyczne 1 Bruksela, dnia 1.2.2010 r. - Związek pomiędzy dyrektywą 98/34/WE a rozporządzeniem w sprawie wzajemnego uznawania 1. WPROWADZENIE Bardziej szczegółowo WYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia (magisterskie) stacjonarne rok akademicki 2015/2016 Kierunek Ekonomia Promotorzy prac magisterskich
Studia II stopnia (magisterskie) stacjonarne rok akademicki 2015/2016 Kierunek Ekonomia Promotorzy prac magisterskich Promotorzy prac magisterskich Prof. dr hab. Stanisław CZAJA Prof. dr hab. Bogusław Bardziej szczegółowo Część I. Kryteria oceny programowej
Część I Kryteria oceny programowej 1. Jednostka formułuje koncepcję rozwoju ocenianego kierunku. 1) Koncepcja kształcenia nawiązuje do misji Uczelni oraz odpowiada celom określonym w strategii jednostki, Bardziej szczegółowo Zastępca Szefa. Kancelarii Sejmu RP
Do druku nr 166 WICEPREZES NACZELNEJ RADY ADWOKACKIEJ Jacek Trela Warszawa, dnia 18 stycznia 2015 r. Pan Adam Podgórski Zastępca Szefa Kancelarii Sejmu RP Dot. GMS-WP-173-296115 NRA -12-SM -1.1.2016 W Bardziej szczegółowo Karta audytu Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach
Załącznik do zarządzenia Rektora UŚ nr 38 z dnia 28 lutego 2012 r. Uniwersytet Śląski w Katowicach Zatwierdzam: Rektor Uniwersytetu Śląskiego Karta audytu Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach Katowice, Bardziej szczegółowo PROBLEMATYKA OGRANICZEŃ JAWNOŚCI W ZINTEGROWANYM POSTĘPOWANIU ADMINISTRACYJNYM - ZAGADNIENIA WYBRANE
PROBLEMATYKA OGRANICZEŃ JAWNOŚCI W ZINTEGROWANYM POSTĘPOWANIU ADMINISTRACYJNYM - ZAGADNIENIA WYBRANE dr Martyna Wilbrandt-Gotowicz Katedra Postępowania Administracyjnego WPiA UKSW 1 ZINTEGROWANE POSTĘPOWANIE Bardziej szczegółowo Kolizje infrastruktury energetycznej z drogową
Kolizje infrastruktury energetycznej z drogową Autor: Przemysław Kałek - Kancelaria Chadbourne & Parke ("Energia Elektryczna" - nr 10/2014) Inwestycje drogowe prowadzone są często przez obszary, gdzie Bardziej szczegółowo Wniosek DECYZJA RADY
KOMISJA EUROPEJSKA Bruksela, dnia 29.5.2013 COM(2013) 307 final 2013/0159 (NLE) Wniosek DECYZJA RADY w sprawie stosowania regulaminu nr 41 Europejskiej Komisji Gospodarczej Organizacji Narodów Zjednoczonych Bardziej szczegółowo listopad 2015 adw. Bolesław Matuszewski
Analiza transpozycji do krajowego porządku prawnego Konwencji sporządzonej w Aarhus dnia 25 czerwca 1998 r. o dostępie do informacji, udziale społeczeństwa w podejmowaniu decyzji oraz o dostępie do sprawiedliwości Bardziej szczegółowo PARLAMENT EUROPEJSKI
PARLAMENT EUROPEJSKI 2004 2009 Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów 15.02.2008 DOKUMENT ROBOCZY w sprawie sprawozdania z własnej inicjatywy dotyczącego niektórych aspektów ubezpieczeń komunikacyjnych Bardziej szczegółowo Publicznoprawna ochrona konkurencji i konsumentów (część 1) Stanisław Piątek PPwG 2016
Publicznoprawna ochrona konkurencji i konsumentów (część 1) Stanisław Piątek PPwG 2016 1 Przedmiot i funkcje konkurencji Konkurencja mechanizm organizujący gospodarkę rynkową Istota konkurencji rywalizacja Bardziej szczegółowo Ochrona konsumenta w obrocie profesjonalnym?
Ochrona konsumenta w obrocie profesjonalnym? Granice swobody prowadzenia działalności gospodarczej przez przedsiębiorców Zakres swobody przy umowach jednostronnie a obustronnie profesjonalnych? Strategia Bardziej szczegółowo UCHWAŁA. SSN Iwona Koper (przewodniczący) SSN Mirosław Bączyk (sprawozdawca) SSN Anna Owczarek. Protokolant Bożena Kowalska
Sygn. akt III CZP 34/15 UCHWAŁA Sąd Najwyższy w składzie: Dnia 25 czerwca 2015 r. SSN Iwona Koper (przewodniczący) SSN Mirosław Bączyk (sprawozdawca) SSN Anna Owczarek Protokolant Bożena Kowalska w sprawie Bardziej szczegółowo Bank DNB Bank Polska SA. Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy. Adres: ul. Postępu 15C Warszawa.
Polityka Klasyfikacji Klientów MiFID w DNB Bank Polska S.A 1. Celem niniejszej Polityki jest wprowadzenie zasad klasyfikacji Klientów w DNB Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, którym oferowane są Bardziej szczegółowo S T A T U T Sądu Arbitrażowego przy Centrum Mediacji i Arbitrażu Transportu Sp. z o.o. 1 Nazwa, siedziba i pieczęć Sądu
S T A T U T Sądu Arbitrażowego przy Centrum Mediacji i Arbitrażu Transportu Sp. z o.o. 1 Nazwa, siedziba i pieczęć Sądu 1. Sąd Arbitrażowy przy Centrum Mediacji i Arbitrażu Transportu Sp. z o.o., zwany Bardziej szczegółowo Krajowe Forum Szerokopasmowe 27 listopada 2012
Krajowe Forum Szerokopasmowe 27 listopada 2012 Otwartość uczestników na nowe technologie i typy usług Wdrażanie nowych technologii, w tym LTE Rosnąca konkurencyjność rynku Kompleksowe prawodawstwo Stopień Bardziej szczegółowo KRYTERIA OCENY OFERT PO NOWELIZACJI USTAWY PZP
B I B L I O T E K A ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH Dominika Perkowska, Małgorzata Niezgoda-Kamińska, KRYTERIA OCENY OFERT PO NOWELIZACJI USTAWY PZP Seria: Ocena ofert Dominika Perkowska, Małgorzata Niezgoda-Kamińska, Bardziej szczegółowo Postulaty wypracowane przez Forum Inwestycyjne PKP PLK SA w Grupie Wykonawca Producent Grupa Tematyczna Kryteria wyboru. Warszawa, czerwiec 2013 r.
Postulaty wypracowane przez Forum Inwestycyjne PKP PLK SA w Grupie Wykonawca Producent Grupa Tematyczna Kryteria wyboru Warszawa, czerwiec 2013 r. Skład grupy roboczej Forum Inwestycyjnego WYKONAWCA+PRODUCENT Bardziej szczegółowo POSTANOWIENIE. SSN Jerzy Kwaśniewski
Sygn. akt III SK 7/11 POSTANOWIENIE Sąd Najwyższy w składzie : Dnia 24 maja 2011 r. SSN Jerzy Kwaśniewski w sprawie z powództwa H. L. Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością przeciwko Prezesowi Urzędu Bardziej szczegółowo SPRAWOZDANIE Z DZIAŁALNOŚCI CENTRUM STUDIÓW ANTYMONOPOLOWYCH i REGULACYJNYCH ZA 2011 ROK
SPRAWOZDANIE Z DZIAŁALNOŚCI CENTRUM STUDIÓW ANTYMONOPOLOWYCH i REGULACYJNYCH ZA 2011 ROK 1. Informacje ogólne W piątym roku działalności CARS podejmował różne rodzaje aktywności, przewidziane w dokumentach Bardziej szczegółowo Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA
Kodeks Wartości Grupy Kapitałowej ENEA 1 Cel Kodeksu Wartości GK ENEA 2 2 Kodeks Wartości wraz z Misją i Wizją stanowi fundament dla zasad działania Grupy Kapitałowej ENEA. Zamierzeniem Kodeksu jest szczegółowy Bardziej szczegółowo Aktywne formy kreowania współpracy
Projekt nr... Kształtowanie sieci współpracy na rzecz bezpieczeństwa energetycznego Dolnego Śląska ze szczególnym uwzględnieniem aspektów ekonomiczno społecznych Aktywne formy kreowania współpracy Dr inż. Bardziej szczegółowo Ustawa o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw. z dnia 5 sierpnia 2015 r. (Dz.U. z 2015 r. poz.
Ustawa o zmianie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz niektórych innych ustaw z dnia 5 sierpnia 2015 r. (Dz.U. z 2015 r. poz. 1634) Wprowadzenie W ciągu ostatnich kilkunastu miesięcy ustawa Bardziej szczegółowo Termin i miejsce szkolenia: r, Warszawa (centrum)
Termin i miejsce szkolenia: 02.12.2016 r, Warszawa (centrum) W dniu 14 kwietnia 2016 r. Parlament Europejski zatwierdził Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych Bardziej szczegółowo U Z A S A D N I E N I E
U Z A S A D N I E N I E Poczta Polska jest państwowym przedsiębiorstwem użyteczności publicznej powołanym na mocy ustawy z dnia 30 lipca 1997 r. o państwowym przedsiębiorstwie użyteczności publicznej Poczta Bardziej szczegółowo Zarządzanie projektami B+R jak to się robi w Polsce? Agnieszka Gryzik Ośrodek Przetwarzania Informacji Instytut Badawczy
Zarządzanie projektami B+R jak to się robi w Polsce? Agnieszka Gryzik Ośrodek Przetwarzania Informacji Instytut Badawczy Tematy badań 1 2 3 Zarządzanie projektami B+R w sektorze nauki Zarządzanie projektami Bardziej szczegółowo 2017 © DocPlayer.pl Polityka prywatności | Warunki świadczenia usług | Zwrotny adres