Source: https://www.cachorro.pl/regulamin,11
Timestamp: 2020-02-25 22:26:59
Legal References Found: art. 221
 art. 71
 art. 221
 art. 556
 art. 5561
 art. 36
 art. 37
 art. 221
 art. 221

Document Content:
Regulamin sklepu Cachorro
Opublikowano: 2019-11-28 22:01:00
WWW.CACHORRO.PL
Właścicielem Sklepu internetowego Cachorro, dostępnego pod adresem www.cachorro.pl jest Karolina Pawicka, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą
Cachorro Karolina Pawicka, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Właściwego d/s Gospodarki.
NIP: PL 677 223 43 04
Wszelkie zapytania i reklamacje mogą być kierowane na adres sklep@cachorro.pl lub pod numerem telefonu +48 506 264 925 (opłata wg cennika właściwego operatora).
1. Cachorro - Sklep internetowy, dostępny pod adresem www.cachorro.pl, którego właścicielem jest Karolina Pawicka.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.
3. Konsument - zgodnie z art. 221 Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej, nie związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto - profil utworzony przez Klienta w procesie rejestracji w Sklepie internetowym www.cachorro.pl.
5. Hasło - szereg znaków i cyfr, wprowadzonych przez Klienta w procesie rejestracji w Sklepie.
6. Kodeks Cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (tekst jednolity Dz. U. z 2018 roku, poz. 398, 650).
7. Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady korzystania ze Sklepu i zakupu dostępnego towaru oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu internetowego www.cachorro.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
8. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
9. Sklep internetowy (Sklep) - serwis internetowy dostępny pod adresem www.cachorro.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
10. Towar - produkty prezentowane w Sklepie internetowym www.cachorro.pl.
11. Koszyk - miejsce, w którym Klient podaje szczegółowe informacje, dotyczące składanego Zamówienia (tj. rodzaj i ilość zamawianych sztuk towaru, adres dostawy, kontakt, dane do faktury, sposób płatności, itp. …).
12. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy firmą Cachorro Karolina Pawicka, a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.
13. Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz. U. z 2019 roku, poz. 134).
14. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2018 roku, poz. 650).
15. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
1. Poniższy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.cachorro.pl.
3. W Regulaminie zostały określone w szczególności:
c) zasady zawierania Umów sprzedaży, z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu;
d) warunki dostawy;
e) ceny i metody płatności;
f) informacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz ich przetwarzania;
g) informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
4. Korzystanie ze Sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: dostęp do komputera (laptopa, tabletu) podłączonego do sieci Internet, posiadającego aktualną wersję przeglądarki internetowej (tj. Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome lub inna). W przypadku korzystania z urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów) wymaga korzystania z następujących systemów operacyjnych i przeglądarek: Android 6 oraz kolejne wersje (Mozilla FireFox 62, Google Chrome 69), iOS 10 oraz kolejne wersje - Safari.
5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.cachorro.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk (Regulamin dostępny jest w formie pliku PDF).
1. Rejestracja w ramach Sklepu internetowego jest opcjonalna. Klient może złożyć Zamówienie bez dokonywania rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych, jako obowiązkowe.
4. W trakcie składania Zamówienia bez dokonywania rejestracji w Sklepie lub procesu rejestracji, Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał niezbędne dane osobowe, służące do założenia konta:
e) numer NIP (w przypadku, gdy konto zakłada firma).
5. Cachorro może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
c) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Właściciela za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, lub godzące w jego dobre imię.
6. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uzyskania uprzedniej zgody Cachorro.
a) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania w sieci Internet,
d) niepodejmowania działań takich, jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
e) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Cachorro,
§4. Procedura składania Zamówień
a) za pośrednictwem skrzynki e-mailowej: sklep@cachorro.pl,
b) za pośrednictwem Sklepu internetowego.
2. Przebieg składania Zamówień za pośrednictwem Sklepu:
a) należy wejść na stronę www.cachorro.pl;
b) przeglądając określony rodzaj asortymentu (szelki, smycze, obroże, itd. …), znajdującego się w górnej części głównej strony Sklepu, Klient wybiera interesujący go Towar poprzez kliknięcie na jego zdjęcie lub opis (dzięki temu Klient ma możliwość zapoznania się ze szczegółowym opisem danego produktu);
c) wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez naciśnięcie symbolu „+DODAJ DO KOSZYKA”, oznaczającego dodanie ich do Koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia - do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” - Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru ilości i rodzaju Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji zgód oznaczonych, jako obowiązkowe, podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
6. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Cachorro Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz zawierającym jego wszystkie istotne elementy.
10. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenia zakupów, specyfikacji Zamówienia oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar paragonu / faktury VAT. Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo zobaczyć w ramach Konta, po zalogowaniu.
2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się poprzez Paczkomaty InPost lub przesyłką kurierską za pośrednictwem Kurierów InPost, DPD lub DHL (wysyłka na palecie EURO). Koszty dostawy szczegółowo są wymienione przy składaniu Zamówienia oraz na stronie www.cachorro.pl w zakładce „Warunki dostawy”. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
3. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru. Odbiór osobisty następuje po uprzednim skontaktowaniu się telefonicznym ze Sklepem pod numerem telefonu +48 506 264 925, celem umówienia terminu odbioru. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem firmy: ul. Chełmska 48A, 30-238 Kraków.
4. Całkowity czas dostawy uzależniony jest od wyboru formy płatności przy składaniu Zamówienia:
- przy wyborze płatności „Pobranie” (płatność przy odbiorze przesyłki), wynosi od 1 do 4 dni roboczych, licząc od momentu złożenia Zamówienia przez Klienta,
- przy wyborze płatności „Przedpłata” (e-przelew, płatności odroczone „Kupuj teraz, zapłać później z Dotpay” lub przelew bankowy), wynosi od 1 do 4 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności na koncie.
Uprzejmie informujemy, iż przy wyborze płatności „przelew bankowy”, termin wpłaty za zamówione towary wynosi do 3 dni roboczych. W razie konieczności zmiany lub wydłużenia terminu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem zakładki Kontakt, bezpośrednio na adres: sklep@cachorro.pl lub telefonicznie pod numerem +48 506 264 925. W razie braku wpłaty oraz kontaktu, Sklep anuluje zamówienie po 7 dniach od upływu terminu płatności.
W przypadku Towarów na zamówienie, w celu przyśpieszenia jego realizacji, Sklep zleca wysyłkę bezpośrednio od Producenta, o czym na bieżąco informuje Klienta poprzez wiadomość e-mail.
5. Przy wyborze „Odbiór osobisty”, czas odbioru zamówionego Towaru wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od momentu zaksięgowania płatności na koncie przy dokonaniu zapłaty poprzez e-przelew/przelew bankowy/płatności odroczone „Kupuj teraz, zapłać później” lub płatności gotówką.
6. Gdy w momencie składania Zamówienia Cachorro nie posiada danego produktu na magazynie, niezwłocznie informuje Klienta o tym fakcie. Cachorro może zaproponować podobny produkt, jeśli taki jest dostępny. Jednak jeżeli Klient nie wyrazi zgody na zamianę produktu lub nie będzie podobnego do zamawianego, w tej sytuacji Cachorro dokona zwrotu płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
7. W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość Sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie. Jeżeli Towary zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i niezwłoczny kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich zaspokojenia, w szczególności dla Państwa praw z tytułu ustawowej rękojmi za wady (§8 Regulaminu). Szybsze zgłoszenie zauważonych uszkodzeń, powstałych podczas transportu stanowi dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
2. Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty za zamówione Towary poprzez:
- przelew bankowy na konto Sklepu nr 68 1140 2004 0000 3102 7705 7668,
- e-przelew wykonany za pośrednictwem Dotpay.pl,
- płatności odroczone „Kupuj teraz, zapłać później z Dotpay”,
- bezpośrednio przy odbiorze przesyłki (pobranie),
Cachorro zobowiązuje się dostarczyć Towar wolny od wad. Sklep internetowy Cachorro, dostępny pod adresem www.cachorro.pl, który prowadzony jest przez Karolinę Pawicką, jako Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumie art. 221 Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 5561 - 5563 i kolejnych Kodeksu Cywilnego.
W przypadku realizowania uprawnień z tytułu rękojmi, o ile uznamy to za niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, zobowiązani są Państwo na nasz koszt dostarczyć Towar pod wskazany powyżej adres pocztowy. Zobowiązujemy się ustosunkować do każdej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Państwu Towaru.
§9. Dodatkowe gwarancje przy sprzedaży Towarów w Sklepie
§10. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
Informujemy, że Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
1) Konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, dotyczących zawartej Umowy sprzedaży do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 Ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2001 roku, Nr 4, poz. 25 ze zmianami).
2) Konsument może również wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy sprzedaży przez stały sąd polubowny, działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 37 Ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2001 roku, Nr 4, poz. 25 ze zmianami).
Ponadto szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich (w tym możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur), dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
Informujemy, że zobowiązujemy się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów między Cachorro, a Konsumentem jest: Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Krakowie, dostępny pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Konsument może do tego podmiotu złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Cachorro Karolina Pawicka, a Klientem, który jest Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Cachorro Karolina Pawicka, a Klientem, który nie jest Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu internetowego Cachorro.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami Konsumenta i postanowieniami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.