Source: https://www.prawokonsumenckie.pl/pl/u/ustawa-o-prawach-konsumenta
Timestamp: 2017-09-20 21:48:45
Legal References Found: art. 12
 art. 14
 art. 19
 art. 39
 art. 3

art. 221
 art. 384
 art. 3831

Art. 3831
 art. 454
 art. 4541

Art. 4541
 art. 492
 art. 4921

Art. 4921

art. 494
 art. 5351
 art. 543
 art. 5431

Art. 5431

art. 546
 art. 546
 art. 5461

Art. 5461
 art. 548

art. 555

art. 556
 art. 556
 art. 5561

Art. 5561

Art. 5562

Art. 5563
 art. 557
 art. 558

art. 559
 art. 561
 art. 5611

art. 563
 art. 564

art. 566
 art. 568
 art. 5681

Art. 5681
 art. 570
 art. 5721

art. 574

art. 576
 art. 568
 art. 568
 art. 576

Art. 5763

art. 577
 art. 577
 art. 5771

Art. 5771

Art. 5772

Art. 5773

art. 579
 art. 580
 art. 6051
 art. 6271
 art. 636
 art. 6361
 art. 5431
 art. 5461
 art. 548
 art. 637

art. 638
 art. 770
 art. 7701
 art. 138
 art. 139
 art. 139
 art. 4
 art. 29
 art. 40
 art. 33
 art. 41
 art. 47
 art. 49
 art. 56
 art. 63
 art. 65
 art. 76
 art. 9
 art. 25
 art. 76
 art. 25
 art. 30
 art. 58

Document Content:
Ustawa o prawach konsumenta - Prawo Konsumenckie
Home Przepisy prawa Ustawy
Poniżej prezentujemy treść ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli na końcu tekstu znajduje się znaczek
oznacza to, że są przypisane do danego zapisu ustawowego artykuły z wyjaśnieniami.
Umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorcy
Jakie umowy są wyłączone z ustawy o prawach konsumenta
Sprzedaż majątku w postępowaniu egzekucyjnym lub upadłościowym
Zakaz zrzeczenia sie praw
Obowiązek nr. 1 - cechy świadczenia
Obowiązek nr. 2 - dane identyfikacyjne
Obowiązek nr. 3 - podanie ceny łącznej
Obowiązek nr. 4 - sposób i termin spełnienia świadczenia, procedury reklamacyjne
Obowiązek nr. 5 - odpowiedzialność za jakość świadczenia
Obowiązek nr. 6 - gwarancja i usługi posprzedażne
Obowiązek nr. 7 - czas trwania umowy
Obowiązek nr. 9 - interoperacyjność treści cyfrowych
Płatność za dodatkowe usługi
Zwrot uiszczonej płatności
Kiedy i jakie obowiązki trzeba spełnić
Obowiązek nr. 3 - adres firmy
Obowiązek nr. 4 - adres reklamacji
Obowiązek nr. 5 - podsumowanie zamówienia
Obowiązek nr. 6 - koszty porozumiewania się
Obowiązek nr. 7 - formy płatności
Obowiązek nr. 8 - formy dostawy
Obowiązek nr. 9 - odstąpienie od umowy
Obowiązek nr. 10 - koszty zwrotu
Obowiązek nr. 11 - koszty za świadczone usługi do momentu odstąpienia od umowy
Obowiązek nr. 12 - brak odstąpienia od umowy
Obowiązek nr. 13 - dostarczenie rzeczy bez wady
Obowiązek nr. 14 - gwarancja i usługi posprzedażne
Obowiązek nr. 15 - kodeks dobrych praktyk
Obowiązek nr. 16 - czas trwania umowy oraz sposób wypowiedzenia
Obowiązek nr. 17 - minimalny czas zobowiązań
Obowiązek nr. 18 - kaucja
Obowiązek nr. 19 - funkcjonalność treści cyfrowych
Obowiązek nr. 21 - pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
Obowiązki informacyjne przy umowach zawieranych w imieniu innej firmy
Obowiązki informacyjne dotyczące organizatora aukcji publicznej
Utrwalone informacje
Sposób udzielania informacji
Dokument umowy
Zgoda na dostarczanie treści cyfrowych
Rozpoczęcie wykonywania usługi przed terminem do odstąpienia od umowy
Umowy o naprawę lub konserwację
Potwierdzenie obowiązku zapłaty
Brak potwierdzenia przez konsumenta obowiązku zapłaty
Ograniczenia dostarczania towarów oraz sposoby płatności
Potwierdzenie umowy zawieranej przez telefon
Potwierdzenie warunków umowy
Wykonywanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
Obowiązki informacyjne jako integralna część umowy
Skutki niepoinformowania klienta o opłatach
Zgoda klienta oraz dodatkowe opłaty za połączenia w umowach zawieranych poza lokalem lub na odległość
W przypadku sprzeczności pomiędzy przepisami art. 12–23 a przepisami ustawy z dnia 4 marca 2010 r. o świadczeniu usług na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. Nr 47, poz. 278, z późn. zm.3)) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422) stosuje się przepisy niniejszej ustawy.
Kolizja ustaw
2) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
3) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
4) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
Skutki niepoinformowania o prawie do odstąpienia
Wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Forma i termin złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Odstąpienie od umowy drogą elektroniczną
Potwierdzenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Sposób zwrotu płatnosci
Uprawnienie przedsiębiorcy - brak zwrotu towaru
Koszt dostarczenia rzeczy do przedsiębiorcy
Kto ponosi koszty odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy
Zwrot rzeczy dostarczonej do miejsca zamieszkania klienta
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy
Zapłata za świadczenie przy odstąpieniu
Kwota zapłaty za spełnione świadczenie
Wygaśnięcie umów dodatkowych (powiązanych)
Odstąpienie od umowy głównej względem umów dodatkowych
Wyjątki z odstąpienia od umowy
Wyjątek nr 1. Usługa wykonana w całości
Wyjątek nr 2. Towary lub usługi o zmiennych cenach
Wyjątek nr 3. Towary o cechach zastrzeżonych przez klienta
Wyjątek nr 4. Rzeczy z krótkim terminem ważności
Wyjątek nr 5. Towary zapieczętowane
Wyjątek nr 6. Rzeczy połączone nierozłącznie z innymi
Wyjątek nr 7. Szczególne rodzaje napojów alkoholowych
Wyjątek nr 8. Pilna naprawa lub konserwacja
Wyjątek nr 9. Programy komputerowe i nagrania
Wyjątek nr 10. Gazety i czasopisma
Wyjątek nr 11. Umowy zawarte w drodze aukcji
Wyjątek nr 12. Umowy z rezerwacją rzeczy lub usług
Wyjątek nr 13. Treści cyfrowe nie zapisane na trwałym nośniku
20) żądaniu od konsumenta oświadczenia o poddaniu się egzekucji, stanowiącego podstawę do wystawienia przez bank bankowego tytułu egzekucyjnego stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe (Dz. U. z 2012 r. poz. 1376, z późn. zm.)).
8. Obowiązek określony w ust. 1 uważa się za spełniony, jeżeli przedsiębiorca przekazał konsumentowi informacje zgodnie ze wzorem określonym w formularzu informacyjnym, o którym mowa odpowiednio w art. 14 lub art. 19 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z późn. zm.5)).
1. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się do usług polegających na gromadzeniu środków pieniężnych i ich lokowaniu, z przeznaczeniem na wypłatę członkom otwartego funduszu emerytalnego lub uczestnikom pracowniczego funduszu emerytalnego po osiągnięciu przez nich wieku emerytalnego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 28 sierpnia 1997 r. o organizacji i funkcjonowaniu funduszy emerytalnych (Dz. U. z 2013 r. poz. 989, 1289 i 1717) i przepisów ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o pracowniczych programach emerytalnych (Dz. U. z 2014 r. poz. 710).
3. Przepisów art. 39 ust. 1 pkt 1–4, 12–15, 17 i 19 nie stosuje się do usług płatniczych, o których mowa w art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. Nr 199, poz. 1175, z późn. zm.6)).
art. 221 otrzymuje brzmienie:
w księdze trzeciej w tytule III przed art. 384 dodaje się art. 3831 w brzmieniu:
Art. 3831.
po art. 454 dodaje się art. 4541 w brzmieniu:
Art. 4541.
po art. 492 dodaje się art. 4921 w brzmieniu:
Art. 4921.
art. 494 otrzymuje brzmienie:
Obowiązki odstępującego
uchyla się art. 5351;
po art. 543 dodaje się art. 5431 w brzmieniu:
Art. 5431.
Niezwłoczne wydanie rzeczy
art. 546 otrzymuje brzmienie:
po art. 546 dodaje się art. 5461 w brzmieniu:
Art. 5461.
Wyposażenie oraz dodatkowe dokumenty
w art. 548 dodaje się § 3 w brzmieniu:
§ 3. Jeżeli rzecz sprzedana ma zostać przesłana przez sprzedawcę kupującemu będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na kupującego z chwilą jej wydania kupującemu. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez sprzedawcę przewoźnikowi, jeżeli sprzedawca nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego. Postanowienia mniej korzystne dla kupującego są nieważne.”;
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy
art. 555 otrzymuje brzmienie:
art. 556 otrzymuje brzmienie:
po art. 556 dodaje się art. 5561–5563 w brzmieniu:
Art. 5561.
Czym jest wada fizyczna rzeczy
Art. 5562.
Art. 5563.
w art. 557:
dodaje się § 3 w brzmieniu:
w art. 558 § 1 otrzymuje brzmienie:
Modyfikacja odpowiedzialności z tytułu rękojmi
art. 559–561 otrzymują brzmienie:
Chwila powstania wady
Obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
Wymiana rzeczy lub usunięcie wady
po art. 561 dodaje się art. 5611–5615 w brzmieniu:
Wada rzeczy zamontowanej oraz koszty jej demontażu i montażu
Dostarczenie wadliwej rzeczy
Udostępnienie rzeczy w miejscu przeznaczenia lub montażu
Obowiązek sprzedawcy przyjęcia wadliwej rzeczy
art. 563 i art. 564 otrzymują brzmienie:
art. 566–568 otrzymują brzmienie:
po art. 568 dodaje się art. 5681 w brzmieniu:
Art. 5681.
uchyla się art. 570–572
uchyla się art. 5721
art. 574 otrzymuje brzmienie:
Odpowiedzialność z tytułu wady prawnej
art. 576 otrzymuje brzmienie:
Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje się przepisy art. 568 § 2–5, z tym że bieg terminu, o którym mowa w art. 568 § 2, rozpoczyna się od dnia, w którym kupujący dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli kupujący dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
po art. 576 dodaje się dział II1 w brzmieniu:
Art. 5763.
w księdze trzeciej w tytule XI tytuł działu III otrzymuje brzmienie:
art. 577 otrzymuje brzmienie:
po art. 577 dodaje się art. 5771 – 5773 w brzmieniu:
Art. 5771.
§ 1. Gwarant formułuje oświadczenie gwarancyjne w sposób jasny i zrozumiały, a gdy rodzaj informacji na to pozwala – w powszechnie zrozumiałej formie graficznej. Jeżeli rzecz jest wprowadzana do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej, oświadczenie gwarancyjne sporządza się w języku polskim. Wymagania używania języka polskiego nie stosuje się do nazw własnych, znaków towarowych, nazw handlowych, oznaczeń pochodzenia towarów oraz zwyczajowo stosowanej terminologii naukowej i technicznej.
Art. 5772
Wydanie dokumentu gwarancyjnego
Art. 5773
art. 579 otrzymuje brzmienie:
Niezależność rękojmi od gwarancji
w art. 580 § 2 otrzymuje brzmienie:
Termin wykonania obowiązków przez gwaranta
uchyla się art. 6051
uchyla się art. 6271
po art. 636 dodaje się art. 6361 w brzmieniu:
Jeżeli konsument zamówił dzieło będące rzeczą ruchomą, stosuje się przepisy art. 5431, art. 5461 i art. 548.
uchyla się art. 637
art. 638 otrzymuje brzmienie:
w art. 770 dotychczasową treść oznacza się jako § 1 i dodaje § 2 w brzmieniu:
uchyla się art. 7701
W ustawie z dnia 20 maja 1971 r. – Kodeks wykroczeń (Dz. U. z 2013 r. poz. 482, z późn. zm.7)) wprowadza się następujące zmiany:
uchyla się art. 138a
po art. 139a dodaje się art. 139b w brzmieniu:
Kto w zakresie działalności swojego przedsiębiorstwa zawierając umowę z konsumentem nie spełnia wymagań dotyczących udzielenia informacji lub wydania dokumentu, przewidzianych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827), podlega karze grzywny.
W ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. Nr 124, poz. 1154, z późn. zm.8)) w art. 4a ust. 3 otrzymuje brzmienie:
3. Do informacji dotyczących pośrednika ubezpieczeniowego stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827), przy czym informacje te powinny być niezwłocznie przekazane poszukującemu ochrony ubezpieczeniowej albo klientowi zgodnie z ust. 1.
w art. 29 w ust. 1 pkt 10 otrzymuje brzmienie:
10) najpóźniej w dniu odstąpienia przez ubezpieczającego od umowy w trybie określonym w art. 40 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827).
w art. 33 pkt 8 otrzymuje brzmienie:
w art. 41 w ust. 1 pkt 5 otrzymuje brzmienie:
w art. 47 w ust. 6 pkt 2 otrzymuje brzmienie:
w art. 49 pkt 6 otrzymuje brzmienie:
w art. 56 w ust. 1 pkt 4 otrzymuje brzmienie:
w art. 63 w ust. 5 pkt 2 otrzymuje brzmienie:
w art. 65 pkt 5 otrzymuje brzmienie:
w art. 76 w ust. 1 pkt 3 otrzymuje brzmienie:
w art. 9 pkt 6 otrzymuje brzmienie:
W ustawie z dnia 8 marca 2013 r. o środkach ochrony roślin (Dz. U. poz. 455 oraz z 2014 r. poz. 822) wprowadza się następujące zmiany:
w art. 25 w ust. 3 w pkt 5 wprowadzenie do wyliczenia otrzymuje brzmienie:
w przypadku składania oferty zawarcia umowy na odległość, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827), dotyczącej zbycia środka ochrony roślin, umieszczać w ofercie zbycia tego środka informację, że nabycia środków ochrony roślin mogą dokonywać jedynie osoby:
w art. 76 w ust. 1 w pkt 5 lit. d otrzymuje brzmienie:
d) w przypadku składania oferty zawarcia umowy na odległość, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczącej zbycia środka ochrony roślin, nie umieszcza w ofercie zbycia tego środka informacji, o których mowa w art. 25 ust. 3 pkt 5, lub
2) ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176, z późn. zm.9)).
W ustawie z dnia 4 lutego 2011 r. – Prawo prywatne międzynarodowe (Dz. U. Nr 80, poz. 432)
w art. 30 w ust. 1 uchyla się pkt 2.
W ustawie z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. Nr 126, poz. 715, z późn. zm.10))
w art. 58 uchyla się ust. 2.
2007 - 2017 © Copyright - Rzetelna Grupa Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.