Source: http://mupiko.pl/regulamin
Timestamp: 2018-11-13 18:05:05
Legal References Found: art. 16
 art. 13
 art. 12
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 28

Document Content:
REGULAMIN - Sklep mupiko.pl - Pomoce dydaktyczne i logopedyczne, Książki i poradniki specjalistyczne, Zabawki edukacyjne, Przybory szkolne dla leworęcznych
Regulamin Sklepu Internetowego MUPIKO obowiązujący od dnia 25 maja 2018 roku
1. SKLEP INTERNETOWY działający pod adresem www.mupiko.pl prowadzi działalność w zakresie sprzedaży detalicznej pomocy dydaktycznych oraz artykułów dziecięcych. Właścicielem i administratorem serwisu jest: Jolanta Topolska
Ochrona prywatności w Internecie jest dla MUPIKO bardzo ważną sprawą, dlatego też gwarantujemy bezpieczeństwo Twoich danych przekazywanych podczas korzystania z serwisu www.mupiko.pl szczególnie podczas składania zamówień i korzystania z kont użytkowników.
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym www.mupiko są wartościami brutto i zawierają podatek VAT. Sprzedawane produkty są nowe i oryginalnie zapakowane. Produkty objęte są gwarancją producenta lub importera. Do każdego zakupionego towaru dołączony jest paragon lub faktura, która jest podstawą gwarancji.
2. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu :
na stronie sklepu: www.mupiko.pl
za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
telefonicznie pod nr 608 647 779
Złożone zamówienie zostaje potwierdzone telefonicznie bądź mailowo.
Wszystkie paczki są ubezpieczone i wysyłane firmą kurierską.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, w zależności od dostępności towaru. W szczególnych przypadkach jest uzależniony od terminu dostawy od producenta. W przypadku braku towaru w magazynie lub przy niezależnym od Sklepu wzroście ceny Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.
Wysyłka towaru poza granicę kraju jest ustalana indywidualnie i każdorazowo z Klientem.
Zgodnie z Ustawą O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów z dnia 2 marca 2000, art. 16c ust. 5, w przypadku nieodebrania przesyłki kupujący zostanie obciążony kosztami nadania paczki oraz jej zwrotu.
3.WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatne przelewem na: ING B.Śląski. nr rachunku: 12 1050 1605 1000 0091 3394 4760
http://schlaftabletten-rezeptfrei.com http://schlaftabletten-rezeptfrei.com/zolpidem
Gotówką przy odbiorze zamówionego towaru bezpośrednio w punkcie sprzedaży
( MUPIKO ul Wrocławska 20( I piętro) 44-335 Jastrzębie-Zdrój ).
Zamówienia o wartości przekraczającej 250 pln brutto wysyłane są przy przedpłacie na konto na koszt firmy. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy, po wcześniejszym uzgodnieniu.
4.ZWROTY I REKLAMACJE
Zgodnie z "Ustawą o prawach konsumenta" (Dz. U. 2014.827) Kupujący może zrezygnować z zakupionego przedmiotu w terminie do 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być używany i uszkodzony. Przed dokonaniem zwrotu towaru Klient zobowiązany jest do poinformowania Sklepu o zamiarze zwrotu towaru, w celu ustalenia postępowania zwrotu. Zwrot gotówki nastąpi w terminie do 14 dni przelewem na wskazane konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne, uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie transportu, albo stwierdzi niezgodność towaru z towarem zamówionym (wady fizyczne), przysługuje mu prawo do złożenia u Sprzedawcy reklamacji. W takim przypadku Klient powinien niezwłocznie odesłać towar przesyłką poleconą na adres Sprzedawcy
Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedawcę w ciągu 14 dniu od daty otrzymania przez niego przesyłki wraz z towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe z powodu braku towaru, Sprzedawca zwróci Klientowi całą cenę sprzedaży wraz z kosztami wysyłki, poniesionymi przez Klienta, na wskazany przez niego rachunek bankowy lub przekazem pocztowym.
Proszę, przy podpisywaniu listu przewozowego sprawdzić przy kurierze, czy przesyłka nie została uszkodzona w czasie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy, przy kurierze sporządzić protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszego postępowania. Klient jest zobowiązany do sporządzenia Protokołu szkody w terminie 5 dni od otrzymania przesyłki. Podstawą reklamacji jest protokół szkody i rachunek uproszczony lub paragon. Reklamacje produktów uszkodzonych proszę zgłaszać telefonicznie lub wysłać e-mail na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. . Proszę nie wysyłać paczek na koszt sklepu, bez wcześniejszego uzgodnienia, gdyż nie będą one przyjmowane.
Administrator – FHU MUPIKO Jolanta Topolska z siedzibą w Jastrzębiu - Zdroju (kod pocztowy: 44-335), ul. Jasna 122/7. Firma działa na podstawie wpisu do rejestru działalności gospodarczej prowadzonego przez Urząd Miasta Jastrzębie-Zdrój
Użytkownik - oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa oświadczenie usług drogą elektroniczną.
RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)(Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016r.)
Serwis - oznacza stronę internetową lub aplikację, pod którą Administrator prowadzi sklep internetowy, działający w domenie www.mupiko.pl. Serwis przeznaczony jest dla Użytkownika, który ukończył 18 rok życia.
Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu
II. Obowiązki informacyjne Administratora
Zapisy w niniejszej Polityce Prywatności wyczerpują obowiązki informacyjne FHU MUPIKO wynikające z art. 13 RODO.
Administrator deklaruje, że dołożył wszelkiej staranności, aby obowiązki te wypełnić przy zachowaniu zwięzłej, przejrzystej, zrozumiałej i łatwo dostępnej formy informowania, o której mowa w art. 12 RODO.
W przypadku jakichkolwiek niejasności, każda osoba, której dane dotyczą może zwrócić się o dodatkowe informacje na adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
III. Dane kontaktowe w sprawach przetwarzania danych osobowych.
Administrator do zgłaszania wszelkich spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników Serwisu utworzył dedykowane poniższe dane kontaktowe:
adres mailowy Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.">
FHU MUPIKO Jolanta Topolska, ul Jasna 122/, 44-335 Jastrzębie -Zdrój
Użytkownik Serwisu może zgłosić chęć realizacji swoich uprawnień związanych z przetwarzaniem swoich danych osobowych także na inne adresy do korespondencji opublikowane na stronach internetowych Serwisu. Mając na względzie odpowiednio szybkie podjęcie czynności merytorycznych, rekomendujemy korzystanie z adresu e-mail podanego w pkt. 1 powyżej.
IV. Oświadczenie Administratora
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane te są:
a) przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty
b) zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
c) adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane,
d) prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane,
e) przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których są przetwarzane,
W ramach środków wymienionych w pkt. 1 lit. f) powyżej, Administrator wdrożył m.in. następujące zabezpieczenia: , szyfrowanie danych, kontrole dostępu fizycznego do centrów danych i kontrole autoryzacji dostępu do informacji, przy czym skuteczność stosowanych zabezpieczeń danych Użytkownika wymaga stosowania się przez niego do zasad określonych w Regulaminie, w szczególności nieudostępnianie swoich haseł osobom trzecim. Po stronie Użytkownika Serwisu pozostaje również dbałość o poprawność danych podanych przez niego w trakcie korzystania z Serwisu i ich aktualizacja.
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleni a dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), oraz z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa krajowego.
V. Cel, podstawa i zakres przetwarzania danych osobowych
1. Każdorazowo cel, podstawa i zakres oraz odbiorcy danych przetwarzanych przez Administratora wynikają
z działań podejmowanych przez FHU Mupiko
1) Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży na odległość oraz korzystanie z innych usług świadczonych drogą elektroniczną oferowanych w ramach Serwisu-dane zbierane w szczególności w przypadku dokonywania zakupów w tym obsługi płatności oraz procesu rejestracji w Serwisie. Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy).
Zakres przetwarzanych danych osobowych (tylko dane zwykłe):
c) adres dostawy (jeżeli jest inny niż adres zamieszkania)
e) numer
Administrator może wykorzystywać podane powyżej dane Użytkownika do przesyłania drogą elektroniczną,
za odrębną zgodą na wykorzystywanie tej formy komunikacji, informacji o produktach, usługach, ofertach
i możliwości otrzymywania newslettera.
2) Postępowanie reklamacyjne związane z wykonaną lub wykonywaną umową sprzedaży w sklepie
internetowym mupiko.pl Podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO.
Zakres przetwarzanych danych osobowych Kupującego oraz Osoby zgłaszającej reklamację (jeżeli jej dane
osobowe są inne niż Kupującego):
e) powód i dane przedmiotu reklamacji.
3) Marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f) (prawnie
uzasadniony cel Administratora),przy czym jeśli przekazywanie informacji odbywa się drogą elektroniczną,
realizacja następuje za odrębną zgodą Użytkownika.
Zakres przetwarzanych danych osobowych:
b) adres zamieszkania lub inny adres podany do korespondencji,
VI. Udostępnianie i powierzanie danych osobowych
W związku z realizacją podstawowych funkcji Serwisu, Administrator udostępnia dane osobowe uprawnionym pracownikom FHU MUPIKO w zakresie niezbędnym do realizacji zadań związanych z realizacją zamówienia.
Administrator w ramach realizacji umowy sprzedaży oraz usług bezpośrednio związanych z realizacją zamówienia może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:
a) firmom kurierskim lub innym podmiotom pośredniczącym w dostarczeniu towarów zakupionych przez Użytkowników,
b )operatorom systemów płatności (w przypadku wyboru tej formy płatności)
Dane Użytkownika, który wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych i na wykorzystywanie środków komunikacji elektronicznej mogą być przekazywane do podmiotów wyspecjalizowanych w świadczeniu usług masowej wysyłki e-mail, SMS lub MMS.
Administrator oświadcza, że przy wyborze podmiotów świadczących usługi opisane w pkt. 2 i 3 powyżej zawsze kieruje się kryteriami podanymi w art. 28 ust. 1 RODO, tzn., że każdy ze zleceniobiorców musi dawać gwarancję wdrożenia i stosowania odpowiednich do kategorii danych osobowych środków technicznych i organizacyjnych służących ich bezpieczeństwu.
Ponadto Administrator informuje, że w przypadkach opisanych w odrębnych przepisach prawa i zgodnie ze wskazanym w tych przepisach trybem, dane osobowe mogą być przekazywane upoważnionym organom administracji państwowej.
Dane osobowe mogą być ujawniane również na potrzeby audytów, zapewnienia zgodności z przepisami i realizowania nadzoru właścicielskiego.
Administrator oświadcza, że w każdym przypadku udostępnienie lub przekazanie danych osobowych odbywa się w oparciu o umowę powierzenia przetwarzania danych lub w oparciu o obowiązek prawny.
Twoje dane mogą być przekazane do państwa trzeciego (m.in. USA) w związku z: prowadzonymi działaniami podejmowanymi na serwisach społecznościowych oraz wykorzystaniem wtyczek i innych narzędzi pochodzących z tych serwisów (m.in. Facebook, Twitter, Google+), wykorzystaniem narzędzi analitycznych i służących zanonimizowanemu śledzeniu zachowań użytkowników, w szczególności takich jak Google Analytics, Gemius Traffic, Chartbeat, wykorzystaniem platform reklamowych służących pozyskaniu środków na utrzymanie serwisów internetowych (w szczególności: Google adsense).
VII. Okresy przetwarzania danych osobowych (retencja danych)
Dane osobowe Użytkownika Serwisu mogą być przechowywane:
a) dane osobowe przypisane do konta Użytkownika w Serwisie – przez cały czas aktywności konta oraz w postaci archiwalnej do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
b) dane osobowe podane przez Użytkownika w celu realizacji umowy sprzedaży bez zakładania konta w Serwisie –w postaci archiwalnej do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową sprzedaży drogą elektroniczną,
c) dane marketingowe – do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych w tym celu, przy czym dane dotyczące uprzedniej zgody oraz operacji marketingowych zrealizowanych wobec Użytkownika Serwisu będą przechowane w postaci archiwalnej co najmniej przez 5 lat od momentu wycofania zgody (ograniczenie przetwarzania),dla potwierdzenia, że taka zgoda miała miejsce w przeszłości,
d) dane osobowe dotyczące faktów i zdarzeń podlegających obowiązkom podatkowym lub ujęcia w odpowiednich księgach rachunkowych – przez okres wymagany postanowieniami ustaw: ordynacja podatkowa i ustawa o rachunkowości lub innych przepisów powszechnie obowiązujących.
VIII. Prawa osoby, której dane są przetwarzane przez Administratora.
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez FHU Mupiko w ramach funkcjonowania Serwisu przysługuje:
a) prawo dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w RODO;
b) prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (dotyczy w szczególności przetwarzania danych w celach marketingowych),
c)prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) jeśli osoba, której dane dotyczą uzna, że przetwarzanie danych przez Administratora narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych osobowych.
IX. Możliwość wyboru w zakresie zbieranych przez Administratora danych osobowych
Podanie danych osobowych przy rejestracji na stronie mupiko.pl ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych uniemożliwi skorzystanie z funkcjonalności Sklepu mupiko.pl
Podanie danych przy zakupie produktów lub usług za pośrednictwem Serwisu ma charakter dobrowolny, niepodanie jednak tych danych będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia umowy kupna - sprzedaży.
Podanie danych przy składaniu reklamacji ma charakter dobrowolny, niepodanie jednak tych danych ma skutek w postaci braku możliwości rozpoznania reklamacji.
Podanie danych osobowych w celach marketingowych ma charakter dobrowolny, jednak niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości otrzymywania dopasowanej oferty produktów i usług oraz bonusów, rabatów i innych korzyści oferowanych przez Administratora dla odbiorców działań marketingowych.
Zdjęcia i opisy produktów przedstawionych w Sklepie pochodzą od producentów i bezpośrednich importerów. Zdjęcia i informacja o towarze mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów. Obsługa sklepu dokłada wszelkich starań aby opisy i dane produktu były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością. Natomiast sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta -Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
Artykuły sprzedawane w sklepie internetowym MUPIKO posiadają certyfikaty bezpieczeństwa CE . Niezależnie od formalnie przyznanego certyfikatu przy każdej zabawce podajemy wiek dziecka - informacja ta nie ma jednak wiążącego charakteru. Podane przedziały wiekowe mają charakter pomocniczy.
Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw wymienionych w treści niniejszego regulaminu.
Składając zamówienie akceptują Państwo powyższy regulamin.
W razie pytań jestem do Państwa dyspozycji, wszelkie wątpliwości wyjaśniam drogą mailową lub telefoniczną.