Source: https://klumeble.pl/regulamin.php?osCsid=576653f620975e10049c3ae2591649f2
Timestamp: 2019-07-16 10:30:06
Legal References Found: art. 22
 art. 389
 art. 27
 art. 38
 art. 389
 art. 33
 art. 34
 art. 35
 art. 27
 art. 38
 art. 558

Document Content:
www.klumeble.pl
Definicje i postanowienia ogólne
Prowadz±cym sklep internetowy, dzia³aj±cy pod adresem www.klumeble.pl [dalej: Sklep] jest FPHU KLUSEX Grzegorz Klósak z siedzib± w ¯arnówce 292, 34-220 Maków Podhalañski, powiat suski, województwo ma³opolskie (NIP 5520104501, REGON 070047978), e-mail: office@klusex.pl nr telefonu:+48 604 291 333 , nr fax: +48 33 877 10 55.., [dalej: Sprzedaj±cy lub Sklep].
Domena www.klumeble.pl jest w³asno¶ci± FPHU KLUSEX Grzegorz Klósak z siedzib± w ¯arnówce 292, 34-220 Maków Podhalañski, powiat suski, województwo ma³opolskie (NIP 5520104501, REGON 070047978). Wszelkie elementy graficzne, oznaczenia (w tym firmy), znaki towarowe i logo KLUSEX oraz te, z których ma prawo korzystaæ FPHU KLUSEX Grzegorz Klósak z siedzib± w ¯arnówce 292, 34-220 Maków Podhalañski a które umieszczone s± na stronach Sklepu s± prawnie zastrze¿one i podlegaj± ochronie zgodnie z ustaw± z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631, z pó¼n. zm.), zgodnie z któr± przedmiotem prawa autorskiego jest ka¿dy przejaw dzia³alno¶ci twórczej, o indywidualnym charakterze, ustalony w jakiejkolwiek postaci, niezale¿nie od warto¶ci, przeznaczenia, sposobu wyra¿enia (utwór), w szczególno¶ci s± to utwory wyra¿one s³owem, jak i utwory plastyczne (art. 1 ust. 2 pkt 1 i 2 pr. aut.).
Kupuj±cy (Klient):
ka¿da pe³noletnia osoba fizyczna posiadaj±ca zdolno¶æ do czynno¶ci cywilnoprawnych oraz dokonuj±ca zakupu w Sklepie niezwi±zanego bezpo¶rednio z prowadzon± przez ni± dzia³alno¶ci±, zwana dalej równie¿ Konsumentem. Osoby poni¿ej 18 roku ¿ycia nie mog± dokonywaæ zakupu w Sklepie.
ka¿da osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie bêd±ca osob± prawn±, której przepisy szczególne przyznaj± zdolno¶æ prawn±, osoba fizyczna dokonuj±ca zakupu zwi±zanego bezpo¶rednio lub po¶rednio z prowadzon± przez ni± dzia³alno¶ci± gospodarcz± lub zawodow±, podmiot dokonuj±cy wskazania identyfikuj±cego go numeru identyfikacji podatkowej (NIP) lub REGON na potrzeby dokonywania zakupów w Sklepie, zwani dalej Przedsiêbiorc±. Na równi z przedsiêbiorc± bêdzie traktowany oddzia³ lub przedstawicielstwo przedsiêbiorców zagranicznych.
Konsument - zgodnie z art. 22(1) § 1 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz.U. z 2014r., poz. 121 z pó¼n. zm.) [dalej jako: Kodeks Cywilny] oznacza osobê fizyczn± dokonuj±c± z przedsiêbiorc± czynno¶ci prawnej niezwi±zanej z jej dzia³alno¶ci± gospodarcz± lub zawodow±.
towar - rzecz ruchoma, nieprefabrykowana, której dotyczy przedwstêpna umowa kupna sprzeda¿y nastêpnie umowa kupna - sprzeda¿y zawarta na odleg³o¶æ w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014r. poz. 827) zindywidualizowana dla potrzeb ka¿dego Kupuj±cego, dostarczana w opakowaniach oryginalnych producentów i wytwórców produktów, fabrycznie nowa, dostarczana w zapieczêtowanym opakowaniu, która po dostarczeniu ze wzglêdu na swój charakter zostanie po³±czona nieroz³±cznie z innymi rzeczami, wolna od wad fizycznych i prawnych, oraz legalnie wprowadzona na rynek polski. Towary niepe³nowarto¶ciowe np. u¿ywane, z wad± fizyczn±, nie objête dat± wa¿no¶ci, wprowadzane do obrotu po raz drugi itp. bêd± oznaczone "wyprzeda¿" i nie bêd± mieæ do nich zastosowanie zapisy o reklamacji i inne wskazane w powszechnie obowi±zuj±cych przepisach prawa. Stan niezmieniony Towaru lub zmiany Towaru w granicach zwyk³ego zarz±du oznacza na potrzeby niniejszego Regulaminu stan pierwotny Towarów, nieprzetworzony a tj. w którym parametry techniczne, jako¶ciowe i wydajno¶ciowe Towarów nie uleg³y zmianie wzglêdem stanu z dnia przekazania do wysy³ki, w tym pakowane w hermetycznych opakowaniach oraz posiadaj±ce zabezpieczenia gwarantuj±ce zachowanie gwarancji producenta i okre¶lonych w specyfikacji parametrów technicznych po których usuniêciu sta³yby siê towarami u¿ywanymi.
zindywidualizowane potrzeby Klienta - okre¶lone w zamówieniu warunki dla kupowanych towarów wskazane jako specyfikacja po¿±danych parametrów lub wymagañ technicznych kupowanych Towarów, doprecyzowana szczególnymi danymi technologicznymi lub technicznymi b±d¼ z uwagi na indywidulane preferencje Klienta.
zadatek - kwota wp³aty przy zawarciu umowy, która ma to znaczenie, ¿e w razie niewykonania umowy przez jedn± ze stron druga strona mo¿e bez wyznaczenia terminu dodatkowego od umowy odst±piæ i otrzymany zadatek zachowaæ, a je¿eli sama go da³a, mo¿e ¿±daæ sumy dwukrotnie wy¿szej. W razie wykonania umowy zadatek ulega zaliczeniu na poczet ¶wiadczenia strony, która go da³a.
umowa przedwstêpna - umowa o której mowa w art. 389 kodeksu cywilnego , która okre¶la istotne postanowienia umowy przyrzeczonej (kupna sprzeda¿y) jak przedmiot umowy, cenê oraz termin realizacji.
Zasady dzia³ania Sklepu
Sprzedaj±cy prowadzi sprzeda¿ internetow± towarów poprzez zorganizowany Sklep za po¶rednictwem sieci Internet.
Sprzedaj±cy w swojej dzia³alno¶ci kieruje siê zasadami dobrych praktyk.
Zamawianie towarów i realizacja zamówieñ
Zamówienia przyjmowane s± poprzez stronê internetow± www.klumeble.pl oraz drog± mailow± pod adresem office@klusex.pl
Towary w Sklepie s± szczegó³owo oznaczone oraz opatrzone zdjêciem. Na stronie internetowej Sklepu znajduj± siê informacje o w³a¶ciwo¶ciach towaru oraz jego cenie.
Towary z oznaczeniem "Na zamówienie" s± dostarczane wy³±cznie w zakresie okre¶lonych przez Klienta zindywidualizowanych jego potrzeb, szczegó³owo okre¶lonych w zamówieniu oraz wskazanych w prowadzonej korespondencji i rozmowach.
Przedmiotem sprzeda¿y mog± byæ tylko towary przedstawione w chwili sk³adania zamówienia na stronach internetowych www.klumeble.pl, które Sklep ostatecznie przed przyjêciem zamówienia do realizacji weryfikuje pod wzglêdem dostêpno¶ci.
Sprzedaj±cy zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów ze Sklepu, przy czym wycofanie danego towaru nie bêdzie mieæ wp³ywu na realizacjê z³o¿onego przez Klienta zamówienia.
Sprzedaj±cy zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do Sklepu.
Informacje umieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowi± oferty zawarcia umowy w my¶l przepisów Kodeksu Cywilnego.
W celu z³o¿enia zamówienia Klient:
wchodzi na stronê internetow± www.klumeble.pl,
wybiera towar, którego zakupu chce dokonaæ,
po zaznaczeniu wybranego towaru zostaje on dodany do koszyka zakupów,
w koszyku zakupów - Klient uzupe³nia dane niezbêdne do realizacji zamówienia szczegó³owo wskazuj±c na okre¶lone w³a¶ciwo¶ci zamawianego towaru.
Klient, przy sk³adaniu ka¿dego zamówienia, o¶wiadcza, ¿e zapozna³ siê z obowi±zuj±c± tre¶ci± niniejszego Regulaminu oraz, ¿e akceptuje jego postanowienia.
Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta potrzebnych danych.
Przyjêcie zamówienia do realizacji (umowa przedwstêpna w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego) rozpoczyna siê niezw³ocznie po otrzymaniu przez Konsumenta potwierdzenia przyjêcia zamówienia w postaci wiadomo¶ci wys³anej przez Sprzedaj±cego na adres e-mail wskazany przez Konsumenta oraz po dokonaniu p³atno¶ci za towar w dwóch ratach, z których pierwsza w wysoko¶ci 50% jest zadatkiem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Sprzedaj±cy mo¿e kontaktowaæ siê z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, je¶li Klient poda³ swój nr telefonu w celu wyja¶nienia w±tpliwo¶ci, potwierdzenia z³o¿enia zamówienia lub w innych kwestiach zwi±zanych z realizacj± zamówienia.
Wszystkie zamówienia przyjmowane s± i realizowane w dni robocze od poniedzia³ku do pi±tku. Zamówienia rozpatrywane s± do godziny 16:00. Wszystkie zamówienia z³o¿one po tym czasie bêd± rozpatrywane w nastêpnym dniu roboczym. Zamówienia z³o¿one w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane bêd± w kolejno¶ci ich z³o¿enia, w pierwszym dniu roboczym nastêpuj±cym po dniu, w którym zamówienie zosta³o z³o¿one.
Wszystkie towary wysy³ane s± do Klienta w czasie uzgodnionym przez Strony w indywidulanej umowie, co wynika z procesu realizacji przedmiotu umowy. W sytuacji, gdy termin realizacji zamówienia przypada na sobotê lub dzieñ ustawowo wolny od pracy, zostanie ono zrealizowane w najbli¿szym dniu roboczym.
Towary, bêd± wysy³ane dopiero po otrzymaniu p³atno¶ci przez Sprzedaj±cego.
Do ka¿dego zamówienia za³±czany jest paragon lub na ¿yczenie Klienta faktura.
Klient dokonuje p³atno¶ci przelewem. Zap³ata powinna byæ dokonana niezw³ocznie po dokonaniu zakupu. Za termin wp³aty przyjmuje siê datê wp³ywu na rachunek bankowy Sklepu.
W przypadku nieotrzymania p³atno¶ci co najmniej zadatku przez Sprzedaj±cego w terminie 2 dni od dnia z³o¿enia zamówienia, zamówienie jest uznawane za nieprawid³owo z³o¿one. Oznacza to, ¿e umowa nie zostanie zawarta, i co siê z tym wi±¿e zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Z momentem wp³ywu p³atno¶ci na konto Sprzedaj±cego nastêpuje rozpoczêcie realizacji Zamówienia za zgod± Konsumenta przed up³ywem terminu o którym mowa w art. 27 ustawy o prawach konsumenta, wobec czego zgodnie z art. 38 pkt 1) ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przys³uguje prawo do odst±pienia od umowy.
Zamówienia realizowane s± transportem w³asnym lub za wyra¼n± zgod± Klienta za po¶rednictwem firmy kurierskiej na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Koszty transportu bêdzie pokrywaæ Klient i bêd± one ustalane indywidualnie dla ka¿dego zamówienia.
Zamówiony towar zostanie wysy³any na adres podany przez Klienta, jako adres dostawy.
Na czas dostarczenia przesy³ki sk³adaj± siê: czas realizacji zamówienia (przygotowanie towarów do wysy³ki) oraz czas transportu przesy³ki do Klienta.
W razie wyd³u¿enia czasu oczekiwania na przesy³kê, Klient zostanie powiadomiony o tym fakcie niezw³ocznie drog± elektroniczn± lub telefonicznie.
Sprzedaj±cy ma obowi±zek dostarczyæ Klientowi towar wolny od wad.
W okresie od z³o¿enia zamówienia do dnia dostawy strony realizuj± umowê przedwstêpn± kupna sprzeda¿y a w razie w±tpliwo¶ci, odpowiednie zastosowanie znajd± przepisy kodeksu cywilnego a tj. art. 389 i nast. Kodeksu cywilnego.
W³a¶ciwa umowa kupna sprzeda¿y zostaje zawarta z momentem potwierdzenia odbioru Towaru przez Klienta. Klient z momentem odbioru towaru o¶wiadcza, ¿e Sklep wykona³ w pe³ni us³ugê za wyra¼n± jego zgod± a informacjê o sposobie wykonywania umowy, umowie oraz o wyra¿eniu zgody na wykonanie umowy przed up³ywem terminu do odst±pienia, Klient otrzyma³ wraz z przyjêciem zamówienia do realizacji. Obioru mo¿e dokonaæ Klient lub osoba upowa¿niona, przez któr± rozumie siê ka¿d± czynn± osobê pe³noletni± w miejscu dostawy towaru.
W przypadku Przedsiêbiorców, którzy chc± nawi±zaæ ze Sprzedaj±cym wspó³pracê sta³± a nie sporadycznie (lub jednorazowo) dokonaæ zakupu, towary bêd± wysy³ane po otrzymaniu przez Sprzedaj±cego aktualnych dokumentów Klienta, to jest: aktualnego odpisu z w³a¶ciwego rejestru albo aktualnego za¶wiadczenia o wpisie do ewidencji dzia³alno¶ci gospodarczej lub innych dokumentów, z których wynika forma prawna dzia³alno¶ci Klienta i sposób jego reprezentacji, za¶wiadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON oraz decyzjê w sprawie nadania numeru identyfikacji podatkowej NIP.
Ceny na stronie Sklepu podawane w z³otych polskich s± cenami brutto, zawieraj± podatek VAT. Do ceny towaru nale¿y doliczyæ koszt przesy³ki, którego wysoko¶æ uzale¿niona jest od miejsca dostawy oraz wybranej formy dostawy. Cena podana na stronie internetowej Sklepu w chwili sk³adania zamówienia jest cen± ostateczn±, wi±¿±c± Klienta. Po z³o¿eniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmienia siê.
Sprzedaj±cy zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, znajduj±cych siê na stronach internetowych Sklepu. Zmiana cen nie dotyczy zamówieñ przyjêtych do realizacji. Klienta obowi±zuje cena, która widoczna by³a przy towarze w chwili sk³adania zamówienia.
Dostêpno¶æ zamówionych towarów
Wszystkie towary sprzedawane w Sklepie s± towarami dostêpnymi. W wyj±tkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego z³o¿enia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, mo¿e zdarzyæ siê, ¿e towar nie bêdzie dostêpny. W takiej sytuacji Klient zostanie niezw³ocznie poinformowany o braku mo¿liwo¶ci zrealizowania zamówienia.
W przypadku braku danego towaru w ramach z³o¿onego zamówienia w magazynie lub niemo¿no¶ci zrealizowania zamówienia z innego powodu, Klient ostanie niezw³ocznie poinformowany na podany adres e-mail o problemach z realizacj± zamówienia. Klient bêdzie mia³ mo¿liwo¶æ: (i) czê¶ciowej realizacji zamówienia, je¿eli jedno zamówienie zawiera wiêcej produktów, (ii) pe³nej jego realizacji, przy za³o¿eniu, i¿ czas oczekiwania na realizacjê zamówienia ulegnie wyd³u¿eniu, b±d¼ te¿ (iii) anulowania ca³ego zamówienia. Ka¿da z podjêtej przez Klienta decyzji nie bêdzie wi±zaæ siê z ¿adnymi negatywnymi skutkami dla Klienta. Oznacza to, ¿e w przypadku rezygnacji przez Klienta z zamówienia, jest ono wycofywane.
Zwrot rzeczy i odst±pienie od umowy
Konsument ma prawo odst±piæ od umowy i zwróciæ towar w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru przez Konsumenta lub osobê trzeci± przez niego wskazan± bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyj±tkiem kosztów, o których mowa w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (zgodnie z art. 27 tej ustawy).
Konsument zobowi±zany jest do pokrycia tylko bezpo¶rednich kosztów zwrotu towaru, przez co nale¿y rozumieæ koszt odes³ania towaru przy odst±pieniu od umowy.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odst±pienia nie przys³uguje :
o ¶wiadczenie us³ug, je¿eli Sprzedaj±cy wykona³ w pe³ni us³ugê za wyra¼n± zgod± Konsumenta, który zosta³ poinformowany przed rozpoczêciem ¶wiadczenia, ¿e po spe³nieniu ¶wiadczenia przez przedsiêbiorcê utraci prawo odst±pienia od umowy;
w której przedmiotem ¶wiadczenia s± napoje alkoholowe, których cena zosta³a uzgodniona przy zawarciu umowy sprzeda¿y, a których dostarczenie mo¿e nast±piæ dopiero po up³ywie 30 dni i których warto¶æ zale¿y od wahañ na rynku, nad którymi przedsiêbiorca nie ma kontroli;
o dostarczanie tre¶ci cyfrowych, które nie s± zapisane na no¶niku materialnym, je¿eli spe³nianie ¶wiadczenia rozpoczê³o siê za wyra¼n± zgod± Konsumenta przed up³ywem terminu do odst±pienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiêbiorcê o utracie prawa odst±pienia od umowy.
Warunkiem uwzglêdnienia zwrotu jest z³o¿enie przez Konsumenta, przed up³ywem 14 dni od daty otrzymania towaru, o¶wiadczenia o odst±pieniu od umowy na pi¶mie. Konsument mo¿e skorzystaæ ze wzoru o¶wiadczenia, dostêpnego na stronie internetowej Sklepu. Towar wraz z o¶wiadczeniem o odst±pieniu od umowy nale¿y wys³aæ na adres Sprzedaj±cego podany w pkt 1.1 niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wys³anie o¶wiadczenia przed up³ywem powy¿szego terminu.
W przypadku odst±pienia od umowy, umowê uwa¿a siê za niezawart±. Konsument ma zwróciæ towar niezw³ocznie, jednak nie pó¼niej ni¿ 14 dni od dnia, w którym odst±pi³ od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odes³anie towaru przed jego up³ywem. Konsument ponosi odpowiedzialno¶æ za zmniejszenie warto¶ci rzeczy bêd±ce wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczaj±cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Zwrot p³atno¶ci dokonanych przez Konsumenta, nast±pi niezw³ocznie, nie pó¼niej ni¿ w terminie 14 (czternastu dni) od dnia otrzymania o¶wiadczenia przez Konsumenta o odst±pieniu od umowy.
Sprzedaj±cy mo¿e wstrzymaæ siê ze zwrotem p³atno¶ci otrzymanych od Konsumenta, do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes³ania, w zale¿no¶ci od tego, które zdarzenie nast±pi wcze¶niej.
Zwrot ceny sprzeda¿y nast±pi za pomoc± tego samego sposobu zap³aty, jakiej dokona³ Konsument, chyba ¿e Konsument wyra¼nie zgodzi³ siê na inny sposób zwrotu, który nie wi±¿e siê dla niego z ¿adnymi kosztami, na rachunek wskazany przez Konsumenta.
Zapisów powy¿szych niniejszego punktu nie stosuje siê do Przedsiêbiorców dokonuj±cych zakupu w Sklepie, do których w zakresie odst±pienia bêd± mia³y zastosowanie przepisy ogólne Kodeksu cywilnego.
Ka¿dy towar kupiony w Sklepie mo¿e byæ reklamowany, je¶li posiada wady wskazuj±ce na niezgodno¶æ towaru z umow± a tj.:
nie ma w³a¶ciwo¶ci, które rzecz tego rodzaju powinna mieæ ze wzglêdu na cel w umowie oznaczony albo wynikaj±cy z okoliczno¶ci lub przeznaczenia przez co rozumie siê nie spe³nianie przez towar w³a¶ciwo¶ci które zosta³y potwierdzone przez Sklep do sk³adanego zamówienia w formie mailowej lub pisemnej zastrze¿onej pod rygorem niewa¿no¶ci;
nie ma w³a¶ciwo¶ci, o których istnieniu sprzedawca zapewni³ kupuj±cego, przez co rozumie siê nie spe³nianie przez towar w³a¶ciwo¶ci które zosta³y potwierdzone przez Sklep do sk³adanego zamówienia w formie mailowej lub pisemnej zastrze¿onej pod rygorem niewa¿no¶ci;
nie nadaje siê do celu, o którym kupuj±cy poinformowa³ sprzedawcê przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zg³osi³ zastrze¿enia co do takiego jej przeznaczenia z zastrze¿eniem, i¿ wskazanie celu do takiego ma przeznaczyæ rzecz Konsument winna zostaæ okre¶lona przed z³o¿eniem zamówienia aby dostosowaæ towar do potrzeb Konsumenta a Sklep przyj±³ do realizacji zamówienie potwierdzaj±c drog± mailow± lub pisemnie, zastrze¿one pod rygorem niewa¿no¶ci, i¿ towar nadaje siê do wskazanego celu;
zosta³a kupuj±cemu wydana w stanie niezupe³nym.
Z zastrze¿eniem postawieñ powy¿szych, które nie maj± zastosowania do Przedsiêbiorców, Konsument ma prawo ¿±daæ: wymiany towaru wadliwego na wolny od wad, wymiany czê¶ci lub usuniêcia wady. Konsument mo¿e tak¿e z³o¿yæ o¶wiadczenie o obni¿eniu ceny albo odst±pieniu od umowy, chyba ¿e Sprzedaj±cy niezw³ocznie i bez nadmiernych niedogodno¶ci dla Konsumenta wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadê usunie.
Reklamacjê nale¿y z³o¿yæ drog± pocztow± na adres Sprzedaj±cego.
Konsument reklamuj±c towar wskazuje przyczyny reklamacji oraz informacje niezbêdne do okre¶lenia zamówienia (przyk³adowo: numer zamówienia, datê z³o¿enia zamówienia, swoje dane).
Do z³o¿enia reklamacji mo¿e zostaæ wykorzystany formularz reklamacyjny, którego wzór znajduje siê nas stronie internetowej Sklepu.
Sprzedaj±cy ma obowi±zek ustosunkowania siê do ¿±dania Konsumenta w terminie 14 dni poprzez poinformowanie Konsumenta o przyjêciu b±d¼ odrzuceniu reklamacji.
Je¿eli Sprzedaj±cy nie ustosunkowa³ siê w terminie 14 dni do ¿±dania Konsumenta co do usuniêcia wady lub wymiany towaru na nowy, oznacza to, ¿e uzna³ reklamacjê Konsumenta za uzasadnion±.
W przypadku wymiany towaru na wolny od wad lub usuniêcia wady, towar zostanie wys³any przez Sprzedaj±cego w rozs±dnym czasie bez nadmiernych niedogodno¶ci dla Konsumenta.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, Konsument otrzyma tak¿e zwrot kosztów poniesionych z tytu³u wys³ania wadliwego towaru, z zastrze¿eniem przepisów o zadatku.
Konsument ma mo¿liwo¶æ skorzystania z pozas±dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeñ.
Zgodnie z dyspozycj± Rozporz±dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. poni¿ej udostêpniamy ³±cze elektroniczne do platformy ODR
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show&lng=PL
Na wybrane towary producent udziela gwarancji. Gwarancja nie wy³±cza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnieñ konsumenta wynikaj±cych z przepisów o rêkojmi. W przypadku towarów objêtych gwarancj±, Konsument ma prawo wyboru, czy bêdzie reklamowa³ towar na podstawie przepisów dotycz±cych gwarancji, czy rêkojmi.
W przypadku ujawnienia siê wad zakupionego towaru w terminie obowi±zywania gwarancji, Konsument jest uprawniony w zale¿no¶ci od rodzaju towaru do ¿±dania usuniêcia wady fizycznej towaru, wymiany czê¶ci lub do dostarczenia towaru wolnego od wad. W takim przypadku, producent w zale¿no¶ci od rodzaju towaru, bêdzie zobowi±zany do naprawy wadliwego towaru, wymiany uszkodzonych czê¶ci lub wymiany towaru na nowy, ewentualnie w przypadku braku mo¿liwo¶ci naprawy towaru oraz niedostêpno¶ci nowego towaru wolnego od wad, do zwrotu zap³aconej ceny.
Gwarancja obowi±zuje na terenie Polski, za¶ jej termin zale¿y od rodzaju towaru.
Z uwagi na fakt, i¿ jedynie wybrane towary posiadaj± gwarancjê oraz, ¿e tre¶æ gwarancji ró¿ni siê w zale¿no¶ci od konkretnego towaru, o¶wiadczenie gwarancyjne zawieraj±ce tre¶æ gwarancji w stosunku do danego towaru, w tym m. in. nazwê i adres gwaranta lub jego przedstawiciela w Polsce; czas trwania gwarancji; terytorialny zasiêg ochrony gwarancyjnej; uprawnienia przys³uguj±ce w razie stwierdzenia wady; stwierdzenie dotycz±ce braku mo¿liwo¶ci zawieszenia lub ograniczenia uprawnieñ wynikaj±cych z reklamacji z³o¿onej z tytu³u rêkojmi, jest umieszczone w opisie towaru znajduj±cym na stronie internetowej Sklepu.
Konsument ma prawo ¿±daæ od podmiotu udzielaj±cego gwarancji wydania o¶wiadczenia gwarancyjnego utrwalonego na papierze lub innym trwa³ym no¶niku.
Zapisy niniejszego punktu 9 nie maj± zastosowania do Przedsiêbiorców, wzglêdem których na mocy art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wy³±cza siê rêkojmiê.
Skorzystanie z zakupów w ramach Sklepu, wymaga u¿ycia jednych z wymienionych przegl±darek: Opera, Firefox, Chrome, IE7, IE8, Safari.
Wyra¿enie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Sprzedaj±cego danych osobowych zgodnie z tre¶ci± ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014, poz.1182 z pó¼n. zm.) jest dobrowolne, jednak¿e brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, które s± niezbêdne m.in. do okre¶lenia adresu dostawy zamówionego towaru, uniemo¿liwia zrealizowanie zamówienia i wykonanie umowy.
Konsument mo¿e wyraziæ zgodê na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014, poz.1182 z pó¼n. zm.) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Konsumentowi materia³ów reklamowych na adres e-mail podany przez Konsumenta.
Konsument ma prawo do weryfikacji, modyfikacji i usuniêcia swoich danych osobowych z bazy danych sklepu. By uzyskaæ dostêp do w³asnych danych osobowych wprowadzono procedurê weryfikuj±c± to¿samo¶æ u¿ytkownika, polegaj±c± na podaniu has³a oraz identyfikatora. Konsument przy u¿yciu has³a i identyfikatora mo¿e samodzielnie zmieniæ swoje dane w systemie, jak równie¿ w ka¿dym czasie mo¿e ¿±daæ usuniêcia swoich danych.
Administratorem danych osobowych jest Sprzedaj±cy.
W przypadku jakichkolwiek pytañ lub w±tpliwo¶ci dotycz±cych towarów, nale¿y kontaktowaæ siê na adres mailowy: office@klusex.pl.
Postanowienia koñcowe
Sprzedaj±cy zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dzia³alno¶ci Sklepu i dystrybucji jego towarów.
Sprzedaj±cy przed planowanym wstrzymaniem dzia³alno¶ci Sklepu oraz wstrzymaniem dystrybucji towarów poinformuje Konsumentów o planowanej przerwie za po¶rednictwem wiadomo¶ci wys³anej poczt± elektroniczn± na adres e-mail Konsumenta podany podczas zamawiania towaru - dotyczy to Konsumentów, których zamówienia s± w trakcie realizacji.
Sprzedaj±cy zobowi±zuje siê do zrealizowania wszystkich zamówieñ przyjêtych do realizacji przed poinformowaniem Konsumentów o planowanej przerwie - tj. do czasu rozpoczêcia planowanej przerwy w dzia³alno¶ci Sklepu i dystrybucji towarów.
Sprzedaj±cy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, z wa¿nych przyczyn. Informacja o planowanych zmianach oraz ich tre¶æ zostan± umieszczone na stronie internetowej Sklepu z 7 (siedmio) - dniowym wyprzedzeniem. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wchodz± w ¿ycie z up³ywem 7 (siedmiu) dni od dnia ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Zmiany niniejszego Regulaminu nie bêd± dotyczyæ zamówieñ przyjêtych do realizacji przed dniem wej¶cia w ¿ycie wprowadzonych zmian, o których mowa powy¿ej.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje przepisy prawa polskiego.
Niniejszy Regulamin stosuje siê do zakupów dokonanych w sklepie po dniu 24 kwietnia 2018 r.
Dzia³amy zgodnie z obowi±zuj±cymi nas przepisami. W przypadku zmian obowi±zuj±cych przepisów, bêdziemy podejmowaæ wszelkie niezbêdne czynno¶ci w celu dostosowania swojej dzia³alno¶ci do zmienionych przepisów.
Podajemy na swojej stronie informacje umo¿liwiaj±ce nas jednoznacznie zidentyfikowaæ , co najmniej w zakresie wymaganym przez w³a¶ciwe przepisy - w szczególno¶ci aktualne dane teleadresowe. Informacja jest podana w sposób czytelny i ³atwo dostêpny z ka¿dego miejsca serwisu internetowego.
Na naszej stronie s± zamieszczone wymagane przepisami prawa regulacje a w szczególno¶ci regulamin.
W sposób wyra¼ny s± przekazane dane o celu i zakresie gromadzenia informacji o kliencie, w szczególno¶ci zgodnie z obowi±zuj±cymi przepisami z zakresu ochrony danych osobowych. Zapewniamy tak¿e zabezpieczenie gromadzonych danych, jak równie¿ realizacjê praw podmiotu, którego gromadzone dane dotycz±, zgodnie z obowi±zuj±cymi przepisami.
Zgodnie z zasadami dobrych praktyk informujemy o cenie jednostkowej brutto. Informacja ta w ca³o¶ci jest podana najpó¼niej przed momentem z³o¿enia zamówienia. Uznajemy za naganne i za niedopuszczalne ukrywanie dodatkowych op³at i podwy¿szanie ceny po z³o¿eniu zamówienia, o ile dokonuj±cy zakupu nie zmieni warunków zamówienia.
Informujemy w sposób jednoznaczny o cechach prezentowanych produktów. Dane techniczne produktów s± zgodne z danymi udostêpnianymi przez producenta. Opis produktu zawiera miêdzy innymi: nazwê produktu i producenta lub importera i ewentualne inne dane wymagane przez odrêbne przepisy, dobrej jako¶ci zdjêcie produktu - tam gdzie to mo¿liwe i uzasadnione.
Informujemy Was o sposobach i czasach dostaw oraz op³atach z nimi zwi±zanych. Informujemy tak¿e jednoznacznie o maksymalnym czasie od z³o¿enia zamówienia do dostarczenia towaru (bior±c pod uwagê dostêpno¶æ produktów i ew. czas kompletacji zamówienia). Je¶li czas realizacji zamówienia ulega zmianie a bêdziemy posiadaæ tak± wiedzê, jednocze¶nie przeka¿emy wam.
Informujemy o prawie do odst±pienia od umowy, zgodnie z prawem.
Zapewniamy bezpieczeñstwo przekazywania informacji i w sposób ³atwy do archiwizacji i wydruku potwierdzamy przyjêcie zamówienia oraz umo¿liwiamy Wam kontakt w formie telefonicznej, e-mailowej oraz przez formularz kontaktowy.
Nasi pracownicy obs³uguj±cy dokonuj±cych zakupu, s± przeszkoleni na temat zobowi±zañ zwi±zanych z powy¿szymi praktykami.
Copyright © 2019 Klu-meble