Source: http://fratex.com.pl/regulamin
Timestamp: 2019-12-12 04:42:41
Legal References Found: art. 535
 art. 27
 art. 33
 art. 34
 art. 35
 art. 33
 art. 556
 art. 6
 art. 6

Document Content:
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sprzedającego za pośrednictwem sklepu internetowego www.fratex.com.pl, zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”, oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedającego usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
Dostawa - oznacza powierzenie Przewoźnikowi przez Sprzedającego Towaru określonego
w zamówieniu w celu jego dostarczenia na miejsce przeznaczenia.
Przewoźnik – oznacza operatora (w szczególności pocztowego, kuriera), któremu Sprzedający powierza Dostawę zakupionych w Sklepie Towarów celem dostarczenia na miejsce przeznaczenia.
Klient - oznacza pełnoletnią osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej
a posiadającą zdolność do czynności prawnych.
Konsument - oznacza Klienta będącego osobą fizyczną posiadającego pełną zdolność do czynności prawnych, dokonującego u Sprzedającego zakupów niezwiązanych bezpośrednio
z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – oznacza zarówno Konsumenta, jak i Klienta - zamawiającego Towar znajdujący się na stronie Sklepu.
Sprzedający - FRATEX Łukasz Frączkiewicz z siedzibą w Łodzi, ul. Komfortowa 5/20,
93-553 Łódź, NIP:725879281 ,Regon:100753400
Sklep Internetowy – oznacza serwis internetowy dostępny pod adresem http://www.fratex.com.pl/ za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.
Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedającego na Stronie Internetowej Sklepu, który może być przedmiotem Zamówienia.
Umowa – oznacza umowę sprzedaży zawieraną poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku
w przypadku Konsumenta oraz umowę sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupującego.
Zamówienie – oznacza oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające jednoznacznie: rodzaj i ilość Towarów; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce dostarczenia rzeczy, dane Kupującego - a zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
Płatność – oznacza metodę dokonania zapłaty za Towar i za dostawę pod wskazany adres.
Koszyk – oznacza listę Towarów sporządzoną z oferowanych w Sklepie Internetowym Towarów na podstawie wyborów Kupującego;
Termin realizacji – oznacza czas od momentu złożenia Zamówienia do jego wysyłki;
Dowód zakupu - dokument potwierdzający sprzedaż, w szczególności: faktura, rachunek, paragon.
Cennik dostaw – oznacza zestawienie dostępnych rodzajów dostawy i ich kosztów oraz ewentualnych kosztów dodatkowych związanych z Zamówieniem.
§ 2 Postanowienia ogólne i sposób korzystania ze Sklepu Internetowego
1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu Sklepu Internetowego oraz składania zamówień na Towary, niezbędny jest:
a) komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Internet Explorer (wersja 7 lub nowsza), Google Chrome (wersja 10 lub nowsza), Mozilla Firefox (wersja 3 lub nowsza), Opera (wersja 9 lub nowsza), Safari (z zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px).
2. Sprzedający stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Kupującego ze Sklepu Internetowego, zapisywane są przez serwer Sprzedającego na dysku twardym urządzenia końcowego Kupującego. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Sklepu Internetowego na urządzeniach końcowych Kupującego. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Kupującego oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Kupującego ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Kupujący może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedający wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego. Korzystanie przez Kupującego z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików "cookies" na urządzeniu Kupującego, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu Kupującego.
3. Kupujący korzysta ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, tj. zobowiązany jest w szczególności do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w tym w od ingerowania w zasoby i funkcje Sklepu Internetowego (zawartość i elementy techniczne).
4. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Kupującego Sklepu Internetowego, strony internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedającego, w sposób sprzeczny
z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
5. Zabronione jest kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie w całości lub
w części zdjęć, grafik, bannerów oraz wszelkich tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu Internetowego https://www.fratex.com.pl/ bez zgody Sklepu.
6. Przeglądanie Towarów w Sklepie Internetowym nie wymaga rejestracji.
7. Umowa zawierana jest zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
8. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1. Kupujący może składać Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu rozpoczęcia procedury składania zamówienia Kupujący:
– wybiera Towar, którym jest zainteresowany;
– dodaje Towar do koszyka, poprzez wybór polecenia: "DO KOSZYKA", które
znajduje się pod wybranym Towarem;
– wybiera rodzaj Dostawy i formę płatności;
– wypełnia formularz zamówienia, wskazując w nim (imię
i nazwisko/nazwę/firmę, adres dostawy, telefon, adres e-mail), który następie wysyła do Sprzedającego poprzez wybór polecenia: "Zamawiam i płacę". Użycie przycisku: "Zamawiam i płacę" stanowi złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. Każdorazowo przed złożeniem Zamówienia, Kupujący jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę.
4. Złożenie Zamówienia przez Kupującego oznacza zawarcie Umowy sprzedaży Towaru będącego przedmiotem zamówienia.
5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedający przesyła na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej informację - potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Kupującego.
6. Realizacja Zamówienia Kupującego płatnego zgodnie z § 4 niniejszego Regulaminu (przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych) następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego.
7. Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze. Zamówienia złożone
w soboty, niedziele i święta realizowane są następnego dnia roboczego. Zamówione Towary wysyłane są w ciągu 3 dni roboczych.
8. Do każdego zamówienia Sprzedający – zgodnie z wolą Kupującego (zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia) dołącza fakturę VAT lub paragon.
1. Ceny na w Sklepie Internetowym zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają w sobie kosztów Dostawy, które Kupujący będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową (określone w cenniku dostaw), a o których Kupujący zostanie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia – zgodnie z § 3 pkt 3 niniejszego Regulaminu.
2. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
a) za pośrednictwem serwisu PayU udostępnianego przez PayU SA z siedzibą
w Poznaniu, 60-166, przy ul. Grunwaldzkiej 182;
c) za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego na rachunek Sprzedającego:
BANK: PKO BP nr rachunku: 11 1020 3408 0000 4702 0416 4729
3. Wyboru opcji płatność spośród wymienionych w § 4 ust. 2 powyżej dokonuje Kupujący.
4. Kupujący po wybraniu opcji płatności zostaje przekierowany do serwisu, umożliwiającego autoryzację transakcji. Autoryzacji płatności online dokonuje profesjonalny system realizacji transakcji płatniczych online .
5. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności za złożone zamówienie
(w sposób opisany w § 4 niniejszego Regulaminu) w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje anulowane.
1. Sprzedający jest zobowiązany dostarczać Towary wolne od wad.
2. Zamówiony Towar wysyłany jest wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy na wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia adres Dostawy.
3. W chwili odbioru przesyłki, Kupujący powinien ją odpakować w obecności Dostawcy, w celu sprawdzenia, czy zawartość odpowiada zamówieniu i czy nie nastąpiły uszkodzenia w czasie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić w obecności Dostawcy protokół uszkodzeń i odmówić przyjęcia przesyłki.
1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827) prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 ust. 2 i art. 35 w/w Ustawy.
2. Konsument jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- od momentu odebrania rzeczy;
-od objęcia w posiadanie ostatniej części zrealizowanego zamówienia – jeżeli zamówienie jest realizowane w częściach. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć drogą mailową (adres mailowy: biuro@fratex.com.pl) - na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, bądź na formularzu dostępnym na stronie internetowej Sklepu Internetowego lub przesyłając formularz na adres: ul.Komfortowa 5/20 93-553 Łódź.
4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na adres e-mail (podany
w formularzu zamówienia) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Konsument odsyła Towary będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będącego przedmiotem umowy, a będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty Dostawy Towaru. Jeżeli jednak Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi w/w dodatkowych kosztów (stosownie do art. 33 ustawy o prawach konsumenta).
10. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty za Towar przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 7 Rękojmia i procedura reklamacyjna
1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego za wady (rękojmia).
9. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny: ul.Komfortowa 5/20 ,93-553 Łódź, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje.
1. Wszystkie Towary w Sklepie Internetowym objęte są 12 miesięczną gwarancją.
2. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
3. Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
4. Wykonanie uprawnień z gwarancji przez Konsumenta nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi. W razie wykonywania przez Konsumenta uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedającego o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.
5. Kupujący wykonując uprawnienia wynikające z gwarancji, powinien dostarczyć rzecz na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca, w którym rzecz została wydana przy udzieleniu gwarancji, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym rzecz znajdowała się w chwili ujawnienia wady.
6. Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono - niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia dostarczenia rzeczy przez uprawnionego z gwarancji, oraz dostarczyć mu rzecz na swój koszt do miejsca wskazanego powyżej. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy w czasie od wydania jej gwarantowi do jej odebrania przez uprawnionego z gwarancji ponosi gwarant.
7. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu
z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady rzeczy objętej gwarancją uprawniony z gwarancji nie mógł z niej korzystać.
1. Administratorem danych osobowych przekazanych Sprzedającemu w ramach, składania zamówienia oraz w ramach świadczenia przez Sprzedającego usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie jest Firma FRATEX Łukasz Frączkiewicz ,ul.Komfortowa 5/20 ,93-553 Łódź. W celu skontaktowania się z Administratorem Danych Osobowych należy wysłać wiadomość e-mail na adres: biuro@fratex.com.pl
2. Sprzedający przetwarza dane osobowe na podstawie art. 6 ust 1 lit b) RODO w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, tj. zawierania i wykonywania z Kupującym umów sprzedaży Towarów zamówionych w Sklepie Internetowym. W przypadku wyrażenia przez Kupującego zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Kupującemu informacji handlowych drogą elektroniczną, Sprzedający będzie przetwarzał dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
3. Sprzedający informuje, że odbiorcami danych osobowych są obsługujące administratora firmy kurierskie, hostingodawca i zewnętrzna obsługa księgowa.
4. Dane osobowe związane z realizacją zamówień będą przechowywane w czasie niezbędnym do zrealizowania celu, maksymalnie przez okres 11-stu lat od daty sprzedaży towaru lub podjęcia działań w celu zawarcia umowy. Dane osobowe związane z działalnością marketingową będą przetwarzane do czasu wyrażenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.
5. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zgłoszenie chęci realizacji prawa dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania powinno zostać przesłane na adres e-mail: biuro@fratex.com.pl
6. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże brak podania danych może skutkować niemożnością złożenia zamówienia.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy
z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).