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神州网信技术有限公司是在中央有关部门指导下，由中国电子科技集团有限公司与微软公司共同成立的中方控股合资公司。神州网信于2016年初开始筹建，9月完成注册，致力于为中国政府机构和关键信息基础设施领域的国有企业提供安全可控、技术先进、符合监管部门及用户要求的桌面操作系统产品和服务。神州网信的短期目标是尽快解决Windows10操作系统的安全可控、服务与数据安全问题，以满足政府等特殊领域用户对安全先进操作系统产品和升级换代的迫切需求。长期目标是从安全可控入手，通过深度技术合作掌握核心技术，通过开放合作培养国际化高端管理和技术人才，快速提升国内技术力量和人才储备，激发创新活力，助力中国创造更多世界一流技术，成为科技创新的引领者。

神州网信公司的公司简介。

企业文化的精髓在于其核心价值观,它是神州网信从成立伊始到今后持续发展的基础。即使时代和整个世界都在发展和改变，我们也一直秉持对核心价值观的承诺。我们坚守四点信条：责任、诚信、共赢、开拓。责任承载着为我国政府提供技术先进、安全可控操作系统的使命，神州网信一路砥砺前行，坚持为中国软件产业的可持续发展贡献一己之力。诚信我们遵循中国所有适用的法律法规并以最高的职业道德标准从事经营，为中国客户提供安全可靠的产品与服务。共赢神州网信坚持企业长期发展，坚持与合作伙伴共赢，为中国客户提供高品质的技术与服务，以最高标准确保合作伙伴和客户的合法利益。开拓神州网信相信，在不断为中国客户提供本土研发和服务的基础上，公司对于操作系统的认知将不断积累和进步，为中国软件产业的可持续发展提供了良性动力。未来我们仍将以开拓促经营、以创新促发展，着力提升神州网信操作系统产品的安全可控水平和高性能应用环境，与整个行业共同前行。

神州网信公司的企业文化介绍

地址北京市海淀区科学院南路2号融科资讯中心C座北楼11层，邮编100190，网址：http://www.cmgos.com，销售sales@cmgos.com，合作伙伴partner@cmgos.com，产品反馈feedback@cmgos.com，客户服务4008180055

如何联系神州网信技术有限公司

CMGE 虚拟桌面使用授权采取订阅模式、按照'每虚拟机/每年'收取订阅费用。

说明CMGE 虚拟桌面使用授权收费方式

1、客户必须具有拟订阅虚拟机数量1/4 的CMGE 授权；2、满足条件的部署环境（详见部署环境检查表CheckList）并得到神州网信的确认；3、自备符合激活服务器要求的软硬件环境。

列出CMGE on VDI 订阅前必须满足的条件

最短订阅年限为1年，不设最长订阅年限，但必须是整数年。

列出CMGE on VDI的最短订阅年限和其他要求

对于新订单，最小起订量为100虚拟机；对于续订、增订订单无最小起订量限制。

说明对CMGE on VDI 最小订阅数量的要求

若客户的员工数或PC数量小于10000，没有最大订阅数量限制；否则，最大订阅数量应小于该客户员工数或PC数量的40%。

说明对CMGE on VDI最大订阅数量的限制

请登录激活服务器的管理Portal查看。

查看授权有效期及订阅数量的方法

订阅到期前的90天、60天及30天，神州网信将发送到期提醒邮件至订单联系人邮箱进行提醒。

描述CMGE on VDI订阅到期前的提醒机制

请联系你的代理商或者神州网信的销售代表进行处理。

说明如何进行CMGE on VDI的续订

可以。

说明CMGE on VDI是否支持增订

授权文件将直接发送到客户技术联系人邮箱。

说明CMGE on VDI新订、续订或增订的授权文件如何交付

从收到合格订单起3个工作日内完成。

说明CMGE on VDI续订或增订需要多长时间才能完成

以管理员身份登录激活服务器管理系统，将授权文件导入激活服务器即可。

说明CMGE on VDI续订或增订的授权文件如何处理

对密码卡进行清除，便将清除后的二维码发送给神州网信进行授权终止。

说明CMGE on VDI订阅到期不再续订的处理方式

不可，必须专用于激活。

说明CMGE on VDI激活服务器是否可以兼做其它用途

激活服务器最低要求如下：E5或以上CPU，8GB或以上ECC内存，500GB或以上x2硬盘+Raid1；双千兆网卡；专用定制密码卡（通过总代购买）；至少一个PCIE 3.0 8x插槽；兼容64位Windows Server 2016标准版/Windows Server 2019标准版。

列出CMGE on VDI激活服务器的最低配置要求

激活服务器必须部署在客户内网，并被防火墙保护。

说明CMGE on VDI激活服务器的网络要求

由神州网信专人进行远程或现场部署。

说明CMGE on VDI激活服务器如何部署

一台。

说明一个客户可部署的CMGE on VDI激活服务器数量

服务器唯一标识码是激活服务器的唯一ID，也是客户用于获取神州网信技术支持的凭证；可通过激活客户端界面或激活服务器管理Portal进行查看。

说明服务器唯一标识码的作用和查看方式

激活客户端必须配置成'VDI激活'模式。

说明CMGE on VDI激活客户端的配置模式

虚拟机每天自动连接激活服务器进行激活。

说明CMGE on VDI的激活方式

不能。

说明使用CMGE on VDI激活服务器激活物理机的可能性

支持VMWare、Citrix、Hyper-V及基于KVM的虚拟化平台，详情请参阅https://compcert.cmgos.com/。

列出CMGE on VDI支持的虚拟化平台

不支持。

说明CMGE on VDI对VOI、IDV及TCI模式的支持情况

32天。

说明CMGE on VDI激活的有效期

V2020-L或更新的CMGE版本。

列出CMGE on VDI支持的CMGE版本

没有回收机制，已激活的虚拟机会占用当天的授权数量。

说明删除已激活虚拟机的回收机制

当激活有效期小于30天时会出现上述弹窗，该弹窗无法禁用。

说明'Windows许可证即将过期'弹窗的原因和禁用情况

在模板集中使用最新激活客户端，并将激活模式配置为'VDI激活'；其它注意事项请参考不同虚拟化平台的要求。

说明制作虚拟机模板的注意事项

如果使用中遇到技术问题，请使用服务器唯一标识码前8位，通过电话4008180055 (5x8)或在线提交https://support.cmgos.com/contactus联系神州网信。

说明如何获得CMGE on VDI技术支持

对于产品的建议和意见，请发送至feedback@cmgos.com。

说明如何提供CMGE on VDI产品反馈

联想惠阳KMS部署，现场，2017/11/1，已完成；联想惠阳KMS撤场，远程，2023/3/9，已完成；

联想惠阳工厂于2017/11/1通过现场方式完成了KMS部署，之后于2023/3/9通过远程方式完成了KMS撤场。

整理联想惠阳工厂激活服务器项目信息

联想合肥LCFCKMS部署，现场，2017/11/1，已完成；联想开天合肥LCFCKMS部署，远程，2022/1/26，已完成；

联想合肥LCFC工厂于2017/11/1通过现场方式完成了KMS部署，之后于2022/1/26通过远程方式完成了KMS再次部署。

梳理联想合肥LCFC工厂激活服务器项目信息

HP重庆CICKMS部署，现场，2017/12/1，已完成；HP重庆CICKMS迁移，远程，2023/4/25，已完成；

HP重庆CIC工厂于2017/12/1通过现场方式完成了KMS部署，之后于2023/4/25通过远程方式完成了KMS迁移。

梳理HP重庆CIC工厂激活服务器项目信息

DELL昆山KMS部署，现场，2018/3/1，已完成；

DELL昆山工厂于2018/3/1通过现场方式完成了KMS部署。

整理DELL昆山工厂激活服务器项目信息

联想上海KMS部署，现场，2018/6/29，已完成；联想上海KMS撤场，现场，2019/3/15，已完成；

联想上海工厂于2018/6/29通过现场方式完成了KMS部署，之后于2019/3/15通过现场方式完成了KMS撤场。

梳理联想上海工厂激活服务器项目信息

联想昆山纬创KMS部署，现场，2018/10/31，已完成；联想昆山纬创KMS撤场，远程，2021/12/30，已完成；

联想昆山纬创工厂于2018/10/31通过现场方式完成了KMS部署，之后于2021/12/30通过远程方式完成了KMS撤场。

整理联想昆山纬创工厂激活服务器项目信息

联想开天武汉宝新创KMS部署，远程，2021/10/9，已完成；联想开天武汉宝新创KMS迁移，远程，2022/8/18，已完成；

联想开天武汉宝新创工厂于2021/10/9通过远程方式完成了KMS部署，之后于2022/8/18通过远程方式完成了KMS迁移。

梳理联想开天武汉宝新创工厂激活服务器项目信息

联想南昌华勤KMS部署，远程，2021/11/9，已完成；

联想南昌华勤工厂于2021/11/9通过远程方式完成了KMS部署。

整理联想南昌华勤工厂激活服务器项目信息

联想深圳LIPCKMS部署，现场，2018/11/1，已完成；联想深圳LIPCKMS撤场，远程，2023/1/16，已完成；

联想深圳LIPC工厂于2018/11/1通过现场方式完成了KMS部署，之后于2023/1/16通过远程方式完成了KMS撤场。

梳理联想深圳LIPC工厂激活服务器项目信息

联想开天天津KMS部署，远程，2023/2/8，已完成；

联想开天天津工厂于2023/2/8通过远程方式完成了KMS部署。

整理联想开天天津工厂激活服务器项目信息

紫光淮南英众KMS部署，远程，2023/7/7，已完成；紫光淮南英众KMS迁移，远程，进行中；

紫光淮南英众工厂于2023/7/7通过远程方式完成了KMS部署，目前正在通过远程方式进行KMS迁移。

梳理紫光淮南英众工厂激活服务器项目信息

对于预装Windows 10 神州网信政府版的电脑，首次开机后系统会进入基本设置向导；用户自行安装Windows 10 神州网信政府版的电脑，安装完成后首次重启系统会进入基本设置向导。

首次开机后系统会进行哪些操作

a. 如果你使用 Windows 10 神州网信政府版安装介质（通常是安装光盘）自行安装，请使用安装介质启动你的计算机，根据提示进行安装；b. 如果在便携电脑 / 笔记本电脑上安装Windows 10 神州网信政府版，请确保接通外接电源；c. 在某些机型上使用光盘安装Windows 10 神州网信政府版，可能会等待数分钟才能进入安装界面。

首次开机用户需要注意哪些事项

请输入你期望的除 Administrator 以外的用户名：请务必设置密码。

如何设置账户信息

密码必须满足下列条件：最小长度8位；密码中不能包含用户名及用户名中超过两个连续字符的部分；包含4类字符中的3类字符：大写字母、小写字母、数字或特殊字符。合格密码示例：Abcd@1234，Qwer1234。

设置密码需要满足哪些条件

通过上述设置后，系统经过自动配置，将直接以你创建的账户进入系统。

如何进入Windows 10 神州网信政府版系统

a. 不能使用 administrator 作为用户名；b. 请牢记你设置的密码及安全问题，如果你忘记了密码及安全问题答案，我们无法帮助你恢复，你将只能重装系统；c. 登录系统时，密码输入错误达到5次，当前账户将被锁定，30分钟后系统自动解锁该账户。

设置账户信息后的登录注意事项

你可以通过如下步骤检查电脑上的Windows 10 神州网信政府版激活状态：打开桌面上的'控制中心'，并在'系统信息'→'激活信息'中核实你的电脑里Windows 10 神州网信政府版的激活状态；或打开'系统激活'电脑客户端核实你的电脑里Windows 10 神州网信政府版的激活状态。

如何检查Windows 10 神州网信政府版的激活状态

系统激活电脑客户端支持多种激活模式：适用于使用Marker激活技术在设备制造商（通常是OEM）工厂激活出厂预装的Windows 10 神州网信政府版；适用于在已有的设备上激活你单独购买的Windows 10 神州网信政府版；适用于使用部署在客户内网的批量激活服务器激活Windows 10 神州网信政府版；适用于使用部署在客户内网的VDI激活服务器激活运行于虚拟环境上的Windows 10 神州网信政府版。

Windows 10 神州网信政府版支持哪些激活模式

适用于使用Marker激活技术在设备制造商（通常是OEM）工厂激活出厂预装的Windows 10 神州网信政府版；适用于在已有的设备上激活你单独购买的Windows 10 神州网信政府版；注意：在设备制造商（通常是OEM）工厂使用KMS激活技术激活的出厂预装的Windows 10 神州网信政府版，也会保持在'存量设备激活'模式；适用于使用部署在客户内网的批量激活服务器激活Windows 10 神州网信政府版；适用于使用部署在客户内网的VDI激活服务器激活运行于虚拟环境上的Windows 10 神州网信政府版；'系统激活'电脑客户端的主界面上会显示当前系统处于何种激活模式。下节所述激活系统的步骤，适用于下列场景：存量设备激活；出厂预激活后由于设备维修等原因需要再次激活。

出厂预激活，存量设备激活，批量激活，VDI激活

简化下面的内容

'系统激活'电脑客户端的主界面上会显示当前系统处于何种激活模式。

如何识别当前系统的激活模式

Windows 10 神州网信政府版支持两种激活方式：'在线激活'和'离线激活'；如果你的电脑可以访问互联网，请使用'在线激活'方式；如果你的电脑不能访问互联网，请使用'离线激活'方式。

Windows 10 神州网信政府版支持哪些激活方式

'在线激活'请按照下列步骤操作：1、请确保你的电脑能够访问互联网；2、输入配对的序列号和产品密钥；3、点击'在线激活'按钮并等待激活成功。

如何进行在线激活

'离线激活'需要'激活助手'手机APP和'系统激活'电脑客户端配合完成。通过手机APP扫描电脑客户端的'离线激活请求'二维码，将离线激活请求发送给激活服务器，并接收激活服务器返回的激活码，最后通过电脑客户端输入激活码实现激活。

如何进行离线激活

Windows 10 神州网信政府版提供了用户数据备份功能，步骤如下：1. 连接有足够空间的外部备份磁盘或有可使用的网络存储；2. 打开'设置' →'更新和安全'→'备份'；3. 在使用文件历史记录进行备份中点击'添加驱动器'；4. 此时系统会自动搜索可用于备份的磁盘，然后在弹出的列表中选择要用作备份目标的磁盘；5. 一旦开启'文件历史记录'功能，你可以点击'更多选项'对备份频率和保留周期进行选择；也可以添加和排除文件夹；6. 如果你需要立即备份，请点击'立即备份'。

如何创建系统备份

文件历史记录功能允许你备份用户数据。一旦开启此功能，你可以点击'更多选项'以选择备份频率和保留周期，也可以添加和排除文件夹。如果需要立即备份，可以点击'立即备份'。此外，备份到网络位置可以通过'控制面板'→'系统和安全'→'文件历史记录'中的'选择驱动器'来设置。

如何使用文件历史记录备份

要创建恢复驱动器，请从'所有控制面板项'→'恢复'中选择'创建恢复驱动器'，并按照提示进行操作；注意：你需要准备一个8GB或以上的外部驱动器（USB），创建过程中会清除其上所有的数据。要使用恢复驱动器重置你的电脑，请按照下述步骤操作：a. 连接恢复驱动器并打开你的电脑，配置电脑从恢复驱动器启动；b. 在'选择选项'屏幕上，选择'疑难解答'，然后选择'从驱动器恢复'，这将删除你安装的个人文件、应用和驱动程序以及你对设置所做的更改。

如何使用恢复驱动器

如果电脑未正常运行，或者电脑性能不佳，通过'重置电脑'可能会解决问题。重置电脑时，可以选择保留个人文件或删除文件，然后重新安装系统。可通过下列方式之一进入系统重置：a. 打开'运行'输入 systemreset 并确定；b. 导航至'设置'→'更新和安全'→'恢复'，在'重置此电脑'中点击'开始'；c. 通过'Shift + 重启'→'疑难解答'→'重置此电脑'进行。

如何进行系统重置

如果你的电脑安装了 Windows 10 神州网信政府版 V0-H/V2020-L版本，你可以升级到V2022-L 版本；我们仅支持从V0-H/V2020-L升级到该版本，不支持由其它版本的Windows升级至该版本；Windows 10 神州网信政府版支持离线升级和在线升级，请根据你的情况选择升级方式。

如何升级到Windows 10 神州网信政府版V2022-L版本

按照以下步骤进行离线升级：a. 正常启动 Windows 10 神州网信政府版 V0-H/V2020-L 并登录系统；b. 按照提供的说明安装该更新包；c. 将 Windows 10 神州网信政府版 V2022-L 的安装镜像拷贝到本地硬盘（如果你有安装介质，请插入安装介质）；d. 双击安装镜像打开；e. 双击安装镜像或安装介质里的 setup.exe 文件启动升级过程并按照提示操作。

如何进行Windows 10 神州网信政府版的离线升级

在进行离线升级前，确保已经正常启动并登录到 Windows 10 神州网信政府版 V0-H/V2020-L 系统，并且已经按照说明安装了更新包。此外，需要将 Windows 10 神州网信政府版 V2022-L 的安装镜像拷贝到本地硬盘或准备好安装介质。

离线升级前需要做哪些准备工作

按照以下方式进行在线升级：a. 对于有 Internet 连接的 Windows 10 神州网信政府版 V0-H/V2020-L，默认配置下，系统会自动下载并安装最新版更新客户端。更新客户端也可从神州网信官网下载并安装；b. 更新客户端会自动下载 Windows 10 神州网信政府版 V2022-L 的升级镜像，并提示用户进行升级。

如何进行Windows 10 神州网信政府版的在线升级

注意：a. 升级过程需要具有管理员权限的用户进行操作；b. 无论以何种选项进行升级，升级后的系统激活状态与升级前保持不变；c. 如何获得 V2022-L 的安装介质或者安装镜像，请联系神州网信。

在线升级过程中需要注意什么

在 Windows 10 神州网信政府版使用完成后，你可以对电脑进行关机操作。第一步：点击屏幕左下角的 按钮；第二步：点击'电源'，选择'关机'或'睡眠'。

如何关闭或者进入睡眠模式

点击任务栏的'任务视图'按钮，然后点击顶部的'新建桌面'图标即可新建一个桌面。你可以根据不同需要创建多个虚拟桌面，并且可以在每个桌面运行不同的应用程序。虚拟桌面添加成功后，你可以通过点击任务栏的'任务视图'按钮来管理各个桌面中已启动或使用过的应用程序，包括按照时间线查看、搜索、关闭应用以及应用切换等。

如何使用多桌面功能

可以通过以下两种方式检查Windows 10神州网信政府版的激活状态: 1. 打开桌面上的'控制中心'，在'0系统信息'→'激活信息'中查看激活状态。 2.打开'系统激活'电脑客户端查看激活状态。

解释如何检查Windows 10神州网信政府版的激活状态

Windows 10神州网信政府版支持多种激活模式: 1. 出厂预激活：适用于使用Marker激活技术在设备制造商工厂激活的预装系统。 2. 存量设备激活：适用于在已有设备上激活单独购买的系统。 3. KMS批量激活：适用于使用部署在客户内网的批量激活服务器激活系统。 4. VDI激活：适用于使用部署在客户内网的VDI激活服务器激活运行于虚拟环境上的系统。

描述Windows 10神州网信政府版支持的激活模式

创建Windows 10神州网信政府版系统备份的步骤如下: 1. 连接有足够空间的外部备份磁盘或网络存储。 2. 打开'设置'→'更新和安全'→'备份'。 3. 在'使用文件历史记录进行备份'中点击'添加驱动器'。 4. 在弹出的列表中选择要用作备份目标的磁盘。 5. 开启'文件历史记录'功能后，可以点击'更多选项'设置备份频率和保留周期，也可以添加和排除文件夹。 6. 如需立即备份，点击'立即备份'。 7. 若要备份到网络位置，打开'控制面板'→'系统和安全'→'文件历史记录'，点击左侧的'选择驱动器'并按提示操作。

解释如何创建Windows 10神州网信政府版的系统备份

Windows 10神州网信政府版提供两种系统重置选项: 1. 保留我的文件： - 删除所有应用和程序 - 将设置改回默认值 - 在不删除个人文件的情况下重新安装系统 2. 删除所有内容： - 删除此电脑上的所有个人文件和用户账户 - 删除所有应用和程序 - 删除对设置所作的任何更改 - 如选择'删除文件并清理驱动器'，还会额外清除整个驱动器 如果打算捐赠、回收或出售电脑，建议使用'删除所有内容'选项并选择'删除文件并清理驱动器'，这可能需要一到两个小时，但会使得其他人难以恢复已删除的文件。

描述Windows 10神州网信政府版的系统重置选项

升级到Windows 10神州网信政府版V2022-L版本有两种方式： 1. 离线升级： a. 正常启动并登录V0-H/V2020-L系统 b. 安装相应的更新包 c. 将V2022-L安装镜像拷贝到本地硬盘或插入安装介质 d. 双击安装镜像打开 e. 双击setup.exe文件启动升级过程并按提示操作 2. 在线升级： a. 对于有Internet连接的系统，更新客户端会自动下载升级镜像并提示升级 b. 对于企业内网，可使用神州网信企业更新系统(CMOS-UE)支持更新和升级 注意： - 升级需要管理员权限 - 升级后系统激活状态与升级前保持不变 - 获取V2022-L安装介质或镜像需联系神州网信

说明如何升级到Windows 10神州网信政府版V2022-L版本

Windows 10神州网信政府版的在线激活步骤如下: 1. 确保电脑能够访问互联网 2. 打开'系统激活'电脑客户端 3. 输入配对的序列号和产品密钥 4. 点击'在线激活'按钮 5. 等待激活成功

解释Windows 10神州网信政府版的在线激活步骤

Windows 10神州网信政府版的离线激活过程如下: 1. 准备一台能访问互联网的安卓或iOS设备,安装'激活助手'手机APP 2. 在电脑上打开'系统激活'客户端,输入序列号和产品密钥 3. 点击'离线激活' 4. 用手机APP扫描电脑上显示的两个激活二维码 5. 在手机APP上点击'发送'并等待服务器返回激活码 6. 将手机上显示的激活码输入到电脑客户端 7. 等待激活成功

描述Windows 10神州网信政府版的离线激活过程

Windows 10神州网信政府版的多桌面功能操作方法: 1. 创建新桌面:点击任务栏的'任务视图'按钮,然后点击顶部的'新建桌面'图标 2. 管理桌面:点击'任务视图'按钮,可以管理各个桌面中已启动或使用过的应用程序 3. 删除桌面:在任务管理界面,将鼠标移到需要删除的桌面上方,点击右上角的关闭按钮 4. 切换桌面:通过'任务视图'界面选择需要切换到的桌面

列举Windows 10神州网信政府版的多桌面功能操作方法

使用Windows 10神州网信政府版的通知中心: 1. 点击任务栏中的通知图标(通常是右下角)启动通知中心 2. 通知中心包含以下功能的快速入口: - 查看相关通知信息 - 专注助手 - 亮度调节 - 网络配置 - 屏幕截图 - 其他常用功能 3. 点击相应的图标或选项即可快速访问或调整这些功能

说明如何使用Windows 10神州网信政府版的通知中心

在Windows 10神州网信政府版中创建恢复驱动器的步骤: 1. 准备一个8GB或以上的外部USB驱动器(注意:创建过程会清除其上所有数据) 2. 打开'控制面板' 3. 进入'所有控制面板项' 4. 选择'恢复' 5. 点击'创建恢复驱动器' 6. 按照提示进行操作 注意:创建恢复驱动器时,你可以选择是否将系统文件备份到恢复驱动器。如果选择备份系统文件,你还可以使用它来重新安装系统。

解释如何在Windows 10神州网信政府版中创建恢复驱动器

Windows 10神州网信政府版的快捷菜单功能如下: 1. 在屏幕左下角的开始按钮上单击鼠标右键 2. 弹出快捷菜单 3. 快捷菜单中可以启动以下常用维护程序: - 设备管理器 - 磁盘管理 - 计算机管理 - 其他系统工具和设置选项 这个快捷菜单提供了快速访问重要系统工具和设置的方式,方便用户进行系统维护和管理。

描述Windows 10神州网信政府版的快捷菜单功能

Windows 10神州网信政府版首次开机设置步骤如下: 1. 进入基本设置向导 2. 设置账户信息,输入除Administrator以外的用户名 3. 设置密码,必须满足以下条件: - 最小长度8位 - 不包含用户名及用户名中超过两个连续字符的部分 - 包含大写字母、小写字母、数字或特殊字符中的3类 4. 再次输入密码并设置安全问题 5. 系统自动配置后,以创建的账户进入系统 注意: - 不能使用administrator作为用户名 - 牢记设置的密码和安全问题 - 登录时密码输错5次,账户将被锁定30分钟

描述Windows 10神州网信政府版的首次开机设置步骤

获取Windows 10神州网信政府版技术支持的方式: 1. 参考快速指南 2. 联系系统制造商(联系方式在'设置→系统→关于'中) 3. 通过神州网信的技术支持渠道: - 用户支持邮箱: support@cmgos.com - 在线提交: http://support.cmgos.com/contactus - 技术支持热线: 400-818-0055 (5x8) - 技术支持网站: http://support.cmgos.com - 公司网站: http://www.cmgos.com

解释如何获取Windows 10神州网信政府版的技术支持

Windows 10神州网信政府版的密码策略如下: 1. 密码最小长度为8位 2. 密码中不能包含用户名及用户名中超过两个连续字符的部分 3. 必须包含大写字母、小写字母、数字或特殊字符中的3类 4. 密码最短使用期限为1天,1天之内不能更改密码 5. 登录系统时,密码输入错误达到5次,当前账户将被锁定,30分钟后系统自动解锁该账户 示例合格密码: Abcd@1234, Qwer1234

说明Windows 10神州网信政府版的密码策略

使用Windows 10神州网信政府版的文件历史记录功能步骤: 1. 连接外部备份磁盘或网络存储 2. 打开'设置'→'更新和安全'→'备份' 3. 在'使用文件历史记录进行备份'中点击'添加驱动器' 4. 选择要用作备份目标的磁盘 5. 开启'文件历史记录'后,点击'更多选项'可以: - 设置备份频率和保留周期 - 添加和排除文件夹 6. 点击'立即备份'进行即时备份 7. 还原历史文件: - 在'设置'→'更新和安全'→'备份'→'更多选项'中点击'从当前的备份还原文件' - 或在'控制面板'→'系统和安全'→'文件历史记录'中点击'还原个人文件'

描述如何使用Windows 10神州网信政府版的文件历史记录功能

使用恢复驱动器重置Windows 10神州网信政府版电脑的步骤: 1. 连接恢复驱动器并打开电脑 2. 配置电脑从恢复驱动器启动 3. 在'选择选项'屏幕上,选择'疑难解答' 4. 然后选择'从驱动器恢复' 注意: 这将删除你安装的个人文件、应用和驱动程序以及你对设置所做的更改。

解释如何在Windows 10神州网信政府版中使用恢复驱动器重置电脑

Windows 10神州网信政府版的开始菜单功能: 1. 点击屏幕左下角的Windows图标按钮 2. 弹出常用的应用菜单 3. 用户可以从这个菜单中快速访问常用应用和功能 4. 菜单可以自定义,添加或移除应用图标 5. 右侧通常显示磁贴,可以放置常用应用或实时更新的信息 6. 菜单顶部有搜索栏,可以快速搜索应用、文件或设置

描述Windows 10神州网信政府版的开始菜单功能

在Windows 10神州网信政府版中关闭或进入睡眠模式的步骤: 1. 点击屏幕左下角的Windows开始按钮 2. 点击'电源'选项 3. 从弹出的菜单中选择: - '关机': 完全关闭电脑 - '睡眠': 让电脑进入低功耗状态,可以快速恢复 注意: 睡眠模式会保存当前工作状态,方便快速恢复工作,而关机则会完全关闭系统。

说明如何关闭或进入睡眠模式在Windows 10神州网信政府版中

检查Windows 10神州网信政府版激活状态的方法: 1. 通过控制中心: - 打开桌面上的'控制中心' - 在'系统信息'→'激活信息'中查看激活状态 2. 通过系统激活客户端: - 打开'系统激活'电脑客户端 - 直接查看激活状态 3. 通过设置: - 打开'设置'→'更新和安全'→'激活' - 查看激活状态

解释Windows 10神州网信政府版的激活状态检查方法

Windows 10神州网信政府版序列号和产品密钥注意事项: 1. 序列号和产品密钥通常粘贴在电脑上或位于产品包装内,请妥善保存 2. 序列号有13位和16位两种,默认使用13位,可点击'切换到16位序列号'使用16位 3. 序列号和产品密钥必须配对使用才能成功激活系统 4. 一对序列号和产品密钥只能用于激活一台电脑,不可用于多台 5. 注意易混淆的字符:'1'(数字一),'I'(字母I),'0'(数字零),'O'(字母O) 6. 在同一台电脑上,一对序列号和产品密钥最多只能激活系统50次

描述Windows 10神州网信政府版的序列号和产品密钥注意事项

升级到Windows 10神州网信政府版V2022-L版本的方法: 1. 离线升级: a. 正常启动V0-H/V2020-L并登录系统 b. 安装相应的更新包 c. 将V2022-L安装镜像拷贝到本地硬盘或插入安装介质 d. 双击安装镜像打开 e. 双击setup.exe文件启动升级过程 2. 在线升级: a. 对于有Internet连接的系统,更新客户端会自动下载并提示升级 b. 对于企业内网,可使用神州网信企业更新系统(CMOS-UE)支持更新和升级 注意: - 升级需要管理员权限 - 升级后系统激活状态保持不变 - 获取V2022-L安装介质或镜像需联系神州网信

说明如何升级到Windows 10神州网信政府版V2022-L版本

'激活助手'手机APP功能和获取方式: 功能: - 用于Windows 10神州网信政府版的离线激活 - 扫描电脑上的激活二维码 - 发送激活请求给激活服务器 - 接收并显示激活码 获取方式: 1. 扫描系统激活客户端提供的二维码下载 2. 在手机浏览器输入下载地址: Android: https://download.cmgos.com/api/download/tools/5/cmgeactivationapp.apk iOS: 在App Store搜索'神州网信激活助手' 3. 在'系统激活'电脑客户端点击'离线激活'→'安卓版CMGE激活助手'或'iOS版CMGE激活助手' 要求: - Android 4.2或以上(推荐5.0+)或iOS 12.0或以上 - 500万像素或以上摄像头(推荐800万+) - 可以访问互联网

解释Windows 10神州网信政府版的'激活助手'手机APP的功能和获取方式

Windows 10神州网信政府版安全软件使用建议: 1. 建议使用或安装安全软件(杀毒软件或防火墙)以保护电脑免受病毒或其他攻击 2. 具体的安全软件注意事项可参考以下链接: http://document.cmgos.com/security_software/security_software 3. 系统可能预装了某些安全软件,建议查看并确认 4. 如需安装其他安全软件,请确保与系统兼容 5. 定期更新安全软件以获得最新的保护 6. 遵循安全软件提供的建议和最佳实践

描述Windows 10神州网信政府版的安全软件使用建议

Windows 10神州网信政府版的通知中心功能: 1. 启动方式: 点击任务栏中的通知图标(通常在右下角) 2. 主要功能: - 查看相关通知信息 - 专注助手: 帮助用户集中注意力,减少干扰 - 亮度调节: 快速调整屏幕亮度 - 网络配置: 快速连接或管理网络 - 屏幕截图: 快速捕获屏幕内容 - 其他快速设置: 如蓝牙、飞行模式等 3. 使用方法: 点击相应的图标或选项即可快速访问或调整这些功能 4. 自定义: 可以添加或删除快速操作按钮,根据个人需求定制

解释Windows 10神州网信政府版的通知中心功能

在Windows 10神州网信政府版中创建系统备份的步骤: 1. 文件历史记录备份: a. 连接外部备份磁盘或网络存储 b. 打开'设置'→'更新和安全'→'备份' c. 在'使用文件历史记录进行备份'中点击'添加驱动器' d. 选择备份目标磁盘 e. 点击'更多选项'设置备份频率、保留周期,添加或排除文件夹 2. 创建恢复驱动器: a. 准备8GB或以上的USB驱动器 b. 打开'控制面板'→'系统和安全'→'恢复' c. 选择'创建恢复驱动器' d. 按提示操作 3. 使用厂家提供的备份工具(如果有) 注意: 强烈建议在完成系统设置和安装常用软件后创建系统备份。

说明如何在Windows 10神州网信政府版中创建系统备份

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用户询问禁用IE跳转至Edge的脚本

需要告知用户V0-H系统版本已经停服，最新可以安装V2022-L版本，并给到官网下载链接

用户咨询V0-H系统版本从哪里获取

告知flash插件问题无法提供支持，建议内部问问解决办法

用户询问工程造价管理系统提升flash插件无法使用

加域不用服务启动，改成手动禁用即可

用户询问加域时netlogon服务启动报错

告知用户检查客户端和激活服务器之间的网络连接是否正常，另外查看云桌面上激活客户端下次刷新时间

VDI云桌面Windows许可证过期提醒问题

告知更新补丁提升了打印机远程过程调用(RPC)身份验证级别，导致匿名访问共享的身份验证不通过，无法使用打印机

询问win10更新补丁后打印共享出问题