input
stringclasses 13
values | output
stringlengths 3
400
| instruction
stringlengths 7
42
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注册表键值设置0是禁用打印机“IRemoteWinspool”的增强身份验证级别，也就是让您能够通过匿名方式去访问共享打印机，现在强制打开就可能会有这个风险 | 用户询问注册表键值IRemoteWinspool修改是否有什么影响 |
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建议在环境变量PATH中添加存放VCRUNTIME140_1.dll文件的路径（C:/Windows/SysWOW64/），并检查文件丢失、系统环境变量设置、软件安装完整性和版本匹配问题 | 用户询问VCRUNTIME140_1.dll文件缺失问题解决 |
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建议用户检查网络和代理设置，用户通过连接热点和修改代理配置后成功激活 | 用户询问在线激活失败错误代码403问题 |
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指导用户下载并使用麦克风和摄像头打开工具，更换耳麦后问题解决 | 用户询问Win10政府版腾讯会议麦克风无法使用问题解决 |
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告知用户Windows安全中心已被移除，无法开启 | 用户询问如何开启Windows安全中心 |
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告知用户此为2023 7B或后续补丁引起的BUG，建议等待后续补丁修复 | 系统自带照片查看器打印图片报错问题 |
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告知用户VDI激活逻辑，提供了修改注册表临时禁用提醒的方法 | 用户询问VDI云桌面Windows许可证过期提醒 |
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提供了Media Player安装包的百度网盘链接和安装建议 | 用户索要Media Player安装包 |
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与客户沟通并指导用户查看客户端事件日志和服务器激活记录，协调研发并重启服务器后收集日志进一步调查 | VDI授权数量达到上限问题咨询 |
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解释了Edge浏览器的不安全访问提示原因，并提供了通过Edge自带配置项修改的方法 | 用户询问Edge浏览器经常弹出访问站点不安全的提示，站点都是内网站点，询问该如何修改 |
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告知用户这是2021年6月外带补丁，在2021年8月累积更新中被修复 | 补丁KB5004947修复内容咨询 |
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告知用户出厂电脑的激活方式为KMS激活，零售用户使用标签里的序列号和密钥进行激活 | PCIB标签和KMS激活有什么区别 |
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建议用户拨打400电话处理激活码无法使用的问题 | 激活码无法使用问题咨询 |
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建议用户更新显卡驱动程序，并协助联系获取显卡驱动下载信息 | Chrome浏览器屏幕刷新慢问题解决 |
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已提供官网快速使用向导手册，其中包含离线激活 | 用户索要离线激活手册 |
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指导用户如何找到CMIT激活客户端并查看激活状态 | 神州网信激活状态判断方法咨询 |
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告知用户需要停用特定服务以清除补丁更新缓存目录C:/Windows/SoftwareDistribution | 补丁更新缓存目录清除方法咨询 |
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建议用户清除缓存后尝试更新，用户反馈安装成功 | 系统更新失败问题解决 |
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提供了使用PowerShell安装.msix程序的命令示例 | .msix程序安装方法咨询 |
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建议联系400电话处理换主板后的离线激活问题 | 电脑换主板后离线激活问题咨询 |
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告知用户WSUS可以推送微软官方补丁，但不能推送神州网信补丁 | WSUS推送补丁至神州网信终端可行性咨询 |
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告知用户密码每天只能修改一次，建议第二天再次尝试 | 密码修改限制问题咨询 |
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告知用户服务器禁ping，建议检查网络配置 | 用户询问WSUS服务器连通性有问题，无法ping通 |
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提供了打开微软账户的方法 | Office365登录需要使用微软账户，该如何启用微软账户 |
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告知用户这可能与主板和显卡有关，系统设置不是主要原因 | 多显示器显示异常问题咨询 |
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告知用户需要与WSUS服务器地址对应检查是否开启代理 | CBS日志代理报错问题咨询 |
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建议用户重装系统以解决组件损坏问题 | 系统组件损坏导致无法进入系统问题咨询 |
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建议用户进入安全模式卸载可能引起冲突的新安装软件或驱动 | DELL电脑自检后蓝屏问题咨询 |
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用户反馈通过重启解决了长时间黑屏问题 | 联想电脑长时间黑屏问题咨询 |
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建议用户从官网下载OPK工具来安装.NET3.5 | .NET安装不成功问题支持 |
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提供了屏保解除方式 | 屏保无法关闭问题解决 |
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提供了系统启动、组策略、域策略、NTP时钟同步和Netlogon服务的通信频率信息 | Windows虚拟机与域控通信频率咨询 |
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告知用户VDI激活服务器涉及的端口有80和9091 | VDI激活服务器端口信息咨询 |
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建议卸载Adobe软件，然后重置应用默认启动 | 电脑桌面图标变为Adobe图标问题处理 |
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建议将Diagnostic Service Host服务设置为手动（禁用） | 系统事件中Diagnostic Service Host报错问题咨询 |
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提供了PowerShell脚本以修改Edge选项中的重定向设置 | Edge选项中重定向设置无法修改问题咨询 |
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告知客户在物理PC上配置文件共享的方法，并建议尝试访问 | 物理PC共享文件后虚拟桌面无法访问问题咨询 |
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告知用户暂时无法升级，建议等待新版本 | 系统升级至22h2版本可行性咨询 |
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建议用户等待系统更新完成，如长时间无效可以强制重启 | 电脑卡在重启界面问题咨询 |
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建议在组策略中修改UAC对应的策略以取消提示 | UAC访问控制权限提示取消方法咨询 |
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告知客户在组策略中设置防火墙的打开方法 | 用户询问防火墙打开方法 |
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解释了更新补丁后小版本号改变的含义 | 补丁小版本号含义咨询 |
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指导用户检查系统并提供UWP照片安装包下载路径，指导从控制面板启用WindowsMediaPlayer | 系统中找不到照片应用和视频播放器问题咨询 |
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提供了微软官方关于补丁KB4534314的说明 | 补丁KB4534314修复内容咨询 |
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建议用户重装系统以解决组件损坏导致的黑屏问题 | 系统组件损坏导致黑屏问题 |
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建议用户进入安全模式卸载可能引起冲突的新安装软件或驱动 | DELL电脑自检后蓝屏问题 |
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用户反馈多次重启后进入系统，发现两个.net补丁安装失败，建议直接删除 | 联想电脑开机黑屏问题 |
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告知用户部署手册中有详细修改默认监听端口的方法 | 服务器端默认监听端口修改为80方法咨询 |
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告知客户PCIB授权用于物理机操作系统激活，虚拟机操作系统需要通过VDI激活服务器激活 | PCIB授权和VDI授权使用方式咨询 |
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告知客户PCIB授权用于物理机操作系统激活，虚拟机操作系统需要通过VDI激活服务器激活 | 电脑无法使用蓝牙问题咨询 |
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告知用户联系热线提供相关证明后申请新的SN/PK标签 | 更换硬盘后CMGE OS激活问题咨询 |
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建议用户尝试停止Windows Update服务，清空C:\Windows\SoftwareDistribution目录后重启服务并尝试更新 | 系统更新获取失败问题咨询 |
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TAM联系销售并告知用户需求，同步将销售联系信息提供给客户进行后续对接 | 客户项目报价信息需求 |
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建议在BIOS里检查硬盘状态，如果硬盘没问题，可以尝试重装系统 | 电脑开机循环重启问题咨询 |
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告知用户FTP中有2022版本的基线恢复工具 | 2022版本基线恢复工具咨询 |
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指导用户排查VDI客户端无法激活问题，后发现服务器当天授权使用完，建议第二天再尝试激活 | 新创建的VDI虚拟桌面无法激活问题咨询 |