【電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法】
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最後修改日期：20120409
API更新日期：2024/1/12 上午 12:00:00

電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 1 條 本辦法依身心障礙者保護法第五十五條規定訂定之。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 2 條 本辦法用詞定義如下： 一、視障專用電話機：指電話機按鈕盤數字鈕「５」之上方或四周附加凸 點，使視障者得由觸摸辨位而正確撥號之電話機。 二、聽障專用電話機：指下列增音、振響或閃鈴之電話機。 (一) 增音電話時：指具備電話機之一般機能，且受話器具增音裝置，其 最大增益應達25分貝 (dB) 以上。 (二) 振響電話機：指具備電話機之一般機能，並裝有「骨傳受話器」之 特殊送受話器，使聽障者得由其振動頭骨而受話。 (三) 閃鈴電話機：指能與一般電話機並聯使用，經宅內線延裝於適宜處 ，並由交換機傳送之振鈴信號以控制閃亮燈光，提醒聽障者注意。 (四) 聽語障者電訊轉接服務：指利用傳真機及電話，經由聽語障服務台 值機人員代傳訊息，以供聽語障用戶與非聽語障用戶相互溝通之人 工制通信服務。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 3 條 市內電話業務經營者應對身心障礙者提供下列特別服務： 一、視障專用電話機之供租。 二、聽障專用電話機之供租。 三、聽語障者電訊轉接服務。 四、設置傳真專用號碼供聽語障者洽辦各項電信業務。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 4 條 行動電話業務經營者應對視障者提供視障專用電話機之租用。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 5 條 提供公用電話服務之經營者應視需要或經相關單位申請，設置方便肢障者 使用之公用電話，其高度不得超過地面一一五公分。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 6 條 國家通訊傳播委員會（以下簡稱本會）應加強監督市內電話、行動電話業 務經營者對本辦法之實施。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 7 條 本會於必要時，得要求市內電話、行動電話業務經營者檢送提供特別服務 之相關報表。
電信事業提供身心障礙者特別服務實施辦法 第 8 條 本辦法自發布日施行。