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Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | December 2021 | 5 | Vacaciones en El paraíso | El hotel impecable todo muy limpio las habitaciones amplias y con todo tipo de detalles. Las medidas cocid estaban bien ya que en el bufete tú no tocas nada todo te lo sirven ellos . En la piscina y en la playa hay muchísimos camareros muy atentos , en especial Fidelina( es la bomba) que te sirven continuamente y te desinfectan las manos antes de coger la bebida.Los restaurantes , la barbacoa de la playa con la paella y el bufete de diez, no puedes decir que algo está malo.Todo el personal es súper amable y divertido.Nuestro mayordomo Gerlyn, un diez . Lo mejor LA DIVA, que junto a sus compañeros Mr Blue,cherry etc.. hacen que te diviertas y te lo pases genial .La playa muy bonita. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | December 2021 | 5 | HOTEL de la EXCELENCIA | EXCELENTE, magnífico, excepcional, maravilloso, todos estos adjetivos se quedan cortos para calificar nuestra estancia en el Secret Cap Cana. Lo que hace que este hotel se merezca estos calificativos es SU PERSONAL, no hemos encontrado jamás viajando por todo el mundo, gente tan maravillosa y profesional como el equipo humano que forma la familia de este hotel. Empezando por JOSE REYES, nuestro concierge, persona más profesional, amable, encantadora y amante de su trabajo, difícil encontrar en la hostelería, nos ha hecho nuestra estancia, maravillosa, estando a cada segundo pendiente de que estuviéramos cómodos y atendidos en cualquier punto del hotel. Sin olvidar a DIVA, con su simpatía y agrado nos ha hecho pasar ratos inolvidables, igualmente pendiente a cada momento del día |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | December 2021 | 5 | Sentirse como en CASA!!!!! | Tras conocer bastantes hoteles en distintos lugares del mundo puedo decir que Secrets Cap Cana es el HOTEL (en mayúsculas), supera cualquier tipo de expectativa por sus detalles, sus servicios , su gastronomía....todo esta cuidado al mínimo detalle y gira entorno al cliente, por tanto la experiencia como usuario es de 10. Las habitaciones son grandes y en mi caso (ocean View ) con unas vistas increible. Recomiendo todos y cada uno de los restaurantes que son todos a la carta y con un servicio de una amabilidad fuera de lo normal, y es aquí donde destaca sobremanera, la calidad humana de todo el personal. Quiero destacar también el servicio de animación y la calidad de las actividades donde tan bien nos guiaron Cherry, Diva o RedBull, entre ellas la que más me gusto es la clase |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | December 2021 | 5 | Muy buen nivel | Muy buen hotel. Cumple con todos los requisitos para descansar y ser muy bien atendido. El nivel de los restaurantes es alto y la disposición del personal excelente. La playa y las comodidades del sector son de las mejores que he visto en destinos similares. Gracias al mayordomo Phileppe por todo tu trabajo. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | December 2021 | 5 | 10 | Excelente todo ....sobre todo el personal. Es lo que diferencia a un resort de otros. Aquí la calidad humana y profesional de cada trabajador sea cualsea su departamento solo puede ser calificada con un 10. Queremos dar las gracias en especial a la DIVA que nos ayudo en nuestra llegada y cada día nos visitaba muy preocupada en que nuestra estancia fuese feliz. Volveremos sin duda ya lo estamos deseando. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santa Eulalia del Río, Spain | November 2021 | 4 | Hotel muy bonito | Estuvimos mi pareja y yo una semana y la verdad es que nos gustó mucho. El hotel muy bonito y cómodo. Buen acceso a la playa. A destacar sobre todo el servicio de habitaciones, tanto de limpieza como el room service. El personal que trabaja para el hotel muy atento y simpático, en especial Cherry de animación y las camareras tanto del lobby como del bufet. Lo negativo y el motivo por el cual no tenemos pensado volver a ese hotel es porque está centrado básicamente para el turista americano, tanto en horarios, musica, ambiente…todo! Me faltó mas música del país y en español, ya que al final viajas tan lejos para escuchar música típica de allí y probar su comida, y en todo momento escuchamos música en inglés y ambiente centrado totalmente en la cultura americana y eso hizo que al |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santa Eulalia del Río, Spain | December 2021 | 5 | 25th Wedding Anniversary | Hermosa experiencia de celebración de nuestro 25 aniversario de bodas, sumamente relajante, hermoso hotel, atencion extraordinaria de nuestro mayordomo Miguel estuvo atendiendo cada una de nuestras necesidades, incluso cuando mi esposo se enfermo el lo asistió inmediatamente. Totalmente recomendado. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santa Eulalia del Río, Spain | December 2021 | 3 | Muy buen empaquetado pero nada mas. | Estuvimos una semana en el Hotel. Habitaciones. Amplias y confortables. Personal. Atento pero forzado en sus palabras y basado en las propinas especialmente del turista americano Comida. Mucha de ella precocinada y sin atender al tipo de comida que sirven en cada restaurante. Se percibe en todo momento que es un hotel para y el turismo americano. Dudo que una persona europea le guste el tipo de comida. A veces es mejor poco que muchos restaurantes y malos. Bebida. Vinos de calidad baja el resto no puedo opinar. Clientela. Turismo americano de paquete all inclusive Me entristece que un hotel tan bonito y con las características tan buenas y con tan buenas referencias decepcione. Estoy totalmente deacuerdo con las opiniones negativas de tríp advisor de las cuales siempre |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santa Eulalia del Río, Spain | November 2021 | 5 | Simplemente fabuloso | Hemos visitado varios resorts a lo largo del tiempo y hemos encontrado nuestra estadia en Secrets Cap Cana fabuloso con su servicio de Concierge es algo muy bien pensado pues si encuentras cosas que no te parecen ellos te lo solucionan al instante, fue una muy bonita experiencia tambien con el personal de todo el hotel son muy amables y muy respetuosos que es algo que no hemos encontrado en otros hoteles, el lugar muy limpio y agradable su playa mismo si es el tiempo del Sargazo ellos se preocupan de tenerla muy limpia, total linda experiencia. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santa Eulalia del Río, Spain | November 2021 | 5 | Excelente facilidades, mejor servicio de su personal | Celebramos nuestra aniversario de boda. Fue una experiencia muy agradable. Hermoso hotel muy bien cuidado, excelente playa, y piscinas. Los shows nocturnos con la Secret Band. La atención del personal fue excelente, sin duda le añadieron a que nuestra viaje fuera memorable , en especial Martínez como concierge, Gustavo en area de playa, Redbull en area de entretenimientos y Bike Tour, Miguel en cena romántica en la playa, Eurys en Restaurante Porto Fino. Alexis y “Suzuki” su compañero chef del Teppanyaki. Dieron la milla extra para que nos sintiéramos como muy cómodos y desear regresar luego. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Argentina | November 2021 | 5 | Estupendo! | El resort es bellísimo pero el servicio es lo mejor del lugar, simplemente increíble. Mil gracias a Enrique, nuestro mayordomo por su amabilidad y predisposición. A Joel que nos ayudó muy amablemente en el proceso de check-in y check-out. A destacar la atención de los meseros Eurys, Jorge, Daniel y Omar. En la Playa, Kelvin, Manuela y Maria nos atendieron de 10. Súper recomendable! Esperamos volver pronto!!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Argentina | November 2021 | 5 | Viaje en pareja de aniversario, genial | El hotel es muy bonito, y no es un complejo tan grande, lo que lo hace de fácil acceso y rápido a todos lados. Pero lo que lo hace grandioso es el personal, todo el tiempo la gente es cálida, amable, alegre y muy dispuesta a ayudarte en lo que sea para que la pases increíble, reconozco a Jordain que estuvo pendientes de nosotros en todo momento. La comida es bastante buena considerando que es un all inclusive, la bebida muy variada. La playa es privada, no hay casi olas y a mi eso me encanta, pero algunos días si hubo algo de sargazo, aunque el hotel todas las mañanas hace lo posible por limpiar, de cualquier forma es como estar en otra piscina de lo tranquila que es ahí el agua. Tienes todo para pasar unas vacaciones extraordinarias, incluido el spa que es una maravilla y el |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Argentina | November 2021 | 5 | Excelente servicio, actitud y alimentos de 10 | es la segunda vez que asistimos a este Secrets y de verdad su calidad en todos los sentidos y actitud del personal, hace que no te quieras ir del lugar siempre todos dispuestos a que te la pases increíble. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Argentina | November 2021 | 5 | Excelente semana en Secrets Cap Cana | Nuestra estadía de 7 días en el Secrets Cap Cana, superó nuestras expectativas. Desde nuestra llegada, fuimos recibidos por nuestro Concierge Martinez, quien siempre estuvo al tanto para que nuestra estadía fuera excelente. En el Market Café, Carolina |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Argentina | October 2021 | 5 | Maravilloso | Estuvimos mi pareja y yo pasando unos días en el secret cap cana y la verdad que ha sido un auténtico lujo nuestros 10 días allí , comida excelente habitaciones impolutas y el trato del personal muy bueno cabe destacar a nuestro conserje EDUAR SILVESTRE que hizo que todo fuese aún más maravilloso repetiremos!!!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Concon, Chile | October 2021 | 5 | Secret cap cana | Una maravilla de lugar,fueron unos días descansando y disfrutando extraordinarios,hotel con limpieza calidad de comida y confort,y reseńar a nuestro conserve EDUAR SILVESTRE un 10!!volveremos muy pronto |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Concon, Chile | October 2021 | 3 | Por debajo de mis expectativas | Fuimos de vacaciones a Punta Cana con mi mujer, durante el mes de octubre por 4 semanas, visitando Secrets Royal Beach, Hyatt Zilara, Excellence El Carmen, Iberostar Grand Bávaro y, por último, Secrets Cap Cana. El parámetro de comparación y de evaluación será entre los hoteles antes mencionados, sin considerar los estándares pre pandemia (aunque podría hacer un comentario entre medio). La escala de medición será de 5 como nota máxima. Secrets Cap Cana: -Relación Precio Calidad: 3,0. Es el hotel de mayor precio por noche en las habitaciones desde y tiene más de un punto a mejorar. - Playa: 4,0. La arena es fina y blanca, hermosa. El oleaje es muy bajo, puedes avanzar 50 m y el mar no te tapa, pero las reposeras son básicas para el nivel que promete el hotel (a menos que estés |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Concon, Chile | October 2021 | 5 | Festejo de cumpleaños | Excelente servicio, deliciosa comida, clima perfecto, muy limpio resort, buenas actividades, acceso a playa, albercas grandes, barra de cafe abierta 24 hrs, cuartos amplios y limpios, definitivamente regresaria de nuevo. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Concon, Chile | October 2021 | 5 | Festejo de cumpleaños | Exelente servicio de Angelo y el resto del staff Muchas gracias por atendernos al maximo y su arduo trabajo. Su alegria, amabilidad y delicadesa hacia nosotros fue de CALIDAD! Esperamos regresar muy pronto |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Concon, Chile | October 2021 | 5 | Five stars | Mi visita en Secret CampCana fue divino! Mi conserje personal, Osvaldo fue muy profesional y atento. Cada mañana nos envió las clases y eventos disponible ese día y chequeo con mi familia para segurar que el experienco de nosotros iba bien. El servicio de Juan y Jeffrey en el bar fue espectacular! Trabajan muy duro y saben cómo conversar con todos. Mi familia y yo nos reímos bastante con ellos! Yo personalmente me divertí en la clase de yoga y pole dancing en la piscina con los instructores, Miguel y Alberto. Sus energía y poder de entusiasmar a todo mundo fue otro nivel. Atendí en el clase de Picasso painting con Henry y Redbull y nos encantó! También tengo que mencionar a mis damas divinas en el Market Café. Ana, Noelia, Ramona y María son tan amables y siempre nos saludaron y |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Munich, Germany | October 2021 | 5 | Congreso de neurocirugía | Nos hospedamos en en el Hotel Secrests cap Cana, nuestro consierge Angelo Mercedes nos brindó un excelente servicio, una persona súper atenta , amable lo cual hizo que nuestra estadía las disfrutamos 100% al máximo. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Munich, Germany | September 2021 | 5 | Luna de miel/ Honeymoon <3 | Tuvimos la mejor experiencia, definitivamente el mejor Hotel que hemos visitado. Nuestro Concierge Angelo siempre al pendiente de todo y atento a cada detalle y/o petición. Y queremos agradecer a Pujols, Maria y demás por las atenciones en el area de la piscina haciéndonos sentir como reyes. El servicio en los restaurantes, barras, cafe, habitación... todo EXCELENTE. Nuestra luna de miel fue mágica y no queríamos irnos. Pronto volveremos. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Munich, Germany | September 2021 | 5 | Honeymoon | El mejor hotel Secrets Cap Cana ❤️ La atención en absolutamente todo fue exquisita, placentera y cómoda! Y excelente concierge Matiel Reyes, siempre con nosotros al pendiente que estuviéramos bien, que todo fuera en orden y disfrutáramos la estadía en este paraíso, que cada concierge que haya en este hotel sea como Matiel 🙏🏻 Esperamos muy pronto volver 🤞 |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Munich, Germany | September 2021 | 5 | Aniversario | Elegimos este destino para celebrar nuestro anivesario y fue la decision mas acertada,porque aparte de ser un lugar paradisiaco,quiero destacar la atencion de todo el personal del hotel,los trabajadores del bar(junior,blue,zuny,martha,manuela,marlon,felix,fidelina,madelia)que fueron atentos en todo momento.Pujois que estuvo atento de que no nos faltara de nada con su atencion y simpatia,a Joel que hizo qu nuestra llegada y nuestra partida fuera especial ,a Angelo que hizo que todos los dias fueran especiales,a Ericcson y Larry que hicieron de una noche cualquiera fuera una de las mas bonitas,a jesus que hizo que nos sintieramos colo en casa,tambien quiero agradecer al personal de limpieza y al personal de mantenimiento de los jardines que hacen posible que el lugar sea tan |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Munich, Germany | September 2021 | 5 | Secrets Cap Cana | Es la mejor experiencia para viajar en Santo Domingo. Excelentes instalaciones y el personal del hotel es increíblemente amable. Recuerdo a Phillippe, la persona que estuvo a cargo de mi hospedaje desde el momento en el cual llegué. Fue muy atento y amable. Y todo el personal que está en la playa es muy amable, servicial y atento. Recuerdo a María, Vanessa, Chary, Benito y a Héctor, quien ofrece un agua de coco deliciosa. Allá regresaré. Fue una estadía maravillosa. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Guaynabo, null, Puerto Rico | September 2021 | 5 | Vacaciones inolvidables | Es nuestro segundo viaje a este hotel y volví porque es lo mejor, de lo mejor: las instalaciones, la playa, el clima, la atención de todos los trabajadores. Destaco a Brigi y Abraham en la playa, a Marleni, Ysa, Juan, José, Pacheco en los restaurantes. A Sergio, nuestro concierge. Pero en general a todos quienes nos atendieron en cada uno de los espacios donde estuvimos haciendo de nuestras vacaciones un hermoso recuerdo. Pd/ Dice mi esposa que su lugar predilecto en el hotel fue Coco café con la gran atención por parte de Dania y Melvin |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Guaynabo, null, Puerto Rico | September 2021 | 5 | Excelente Hotel!!! | Todo en el hotel fue espectacular. Las instalaciones, la habitación y los restaurantes están en muy buenas condiciones y están decorados con mucho gusto. Por otro lado, la atención recibida de los empleados fue fenomenal. Especialmente Carlito y Benito en el bar de la playa preferred, Ericson restaurante Francés, Rafael el Chef y Gerlyn nuestro mayordomo fueron muy atentos y se esmeraron por hacer de nuestras vacaciones las mejores… un reconocimiento especial para todo el staff de Secrets Cap Cana! Sin duda Secrets Cap Cana es uno de los mejores hoteles que hemos visitado y no dudaríamos en regresar de nuevo. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Guaynabo, null, Puerto Rico | August 2021 | 5 | Secrets Cap Cana Resort & Spa | Atención excelente por parte del Concierge Darling Taveras quien siempre estuvo al pendiente de nosotros e hizo lo mejor para que el cumpleaños celebrado fuera inolvidable. El hotel y personal en general es inmejorable, sin duda regresaremos. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Guaynabo, null, Puerto Rico | August 2021 | 5 | Íntimo y hermoso | El hotel es bello, íntimo, comida excelente y un servicio como solo lo saben hacer en la República Dominicana. Recomiendo la habitación con piscina. Gracias a Marlon, Junior, Madeline y Matiel por tratarnos como en casa y siempre con una sonrisa. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Guaynabo, null, Puerto Rico | August 2021 | 5 | Gran experiencia | Decidimos pasar nuestras vacaciones en Secrets Cap Cana y ha sido una gran experiencia, especialmente gracias a Leonardo nuestro mayordomo, que estuvo muy atento con nosotros y a Stefany y Carlito del bar de la playa y en general a todos las personas con las que hemos coincidido en el hotel |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Uvero Alto, Dominican Republic | August 2021 | 5 | Weekend of rest. | Una Excelente estadía! Las instalaciones y la playa ESPECTACULARES. La habitación: espaciosa, perfecto balance de iluminación y ambientación, baño amplio y cómodo. Buena vista (hasta desde la ducha); moderno y fino. La atención de: Miguel en Mayordomía. Renson en el bufet desayuno. Rosa, bar tender Preferred Lounge. Jose Alberto ( Thriller sub chef en el rest Mexicano) y las margaritas de Kelvin. Y el helado frito del rest. Japonés. Gracias por la atención y hacer de el fin de semana una experiencia memorable. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Uvero Alto, Dominican Republic | August 2021 | 5 | Fabuloso hotel y gran servicio, con oportunidades de mejora. Tomar en cuenta las limitaciones y aterrizar expectativas. | Estuvimos en Secrets Cap Cana, en habitación preferred Swin out. Super recomendable. LO MEJOR: El hotel es realmente muy bonito, esta bien mantenido, ordenado, y la mayor parte al aire libre. Con las siempre esperadas palmeras por todos lados. Las habitaciones, 5 puntos. Espaciosa, super cómodo el colchon, y la ropa de cama super suave. Nuestra habitacion contaba con acceso a piscina y eso es un plus. El baño super cómodo, doble ducha y agua caliente abundante. Todo incluido, servicio 24 horas. Piscinas grandes, varios jacuzzis. Gimnasio muy completo. Todos te atienden con gran sonrisa y te ofrecen de todo. En la playa preferred super servicio de Vanessa, Stephany, Maria, Benito, Jackson ( espero no olvidarme de nadie). Siempre atentos a lo que pudieramos necesitar. También |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Uvero Alto, Dominican Republic | August 2021 | 5 | fantástico todo | Una estancia 10, hemos cogido una habitación preferred club con vistas al mar y hay que decir que genial. Atención 10, un toque especial para Samuel (recepción) Leonardo y como camarera Espe. La comida genial, los cócteles maravillosos... |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Uvero Alto, Dominican Republic | August 2021 | 5 | Lindas vacaciones! | La pasamos súper! Muy lindo el hotel. Los cuartos de la zona prefered con salida a la piscina top! Lo MEJOR el servicio! Alexis el mejor Buttler, nos ayudó a que la estadía fluyera de la mejor manera. En la playa Vanessa, Benito Jackson y Stephanie se encargaron de engreírnos! Nos vamos felices! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Uvero Alto, Dominican Republic | August 2021 | 5 | Caribe de lujo | El Secrets Cap Cana cumple las expectativas. Combina a la perfección el relax y descanso con la animación propia del Caribe. Es bonito, cómodo y elegante. El todo incluido es de calidad, los variados restaurantes ofrecen un buen producto gastronómico y puedes marchar de tu estancia en el hotel con algún kilo de más. El personal atento en todo momento. Nosotros estuvimos en la Preferred zone pero pudimos ver que era igual en todo el hotel. Muchas gracias a todos por hacer nuestra estancia tan especial. No puedo recordar todos los nombres pero lo personificaré en Miguel por su atención y en Esperanza que nos atendió cada día con su sonrisa y alegría en la piscina, atenta a que no nos faltara bebida o comida en ningún momento. También los barman del Preferred Club que elaboran unos |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | August 2021 | 5 | EXCELENTE | Vacaciones 10 en un hotel 10, es la segunda de vez que estamos en el resort y nunca defrauda, cuidando siempre el mínimo detalle. Nos ha dado tristeza irnos porque hemos creado vinculos muy buenos con muchos de los trabajadores de allí. Empezando por el servicio de bar en piscina nuestros camareros Madelyn (siempre sonriente y encantadora) Gustavo (preparando los mejores mojitos) , Manuela y Zunny siempre con una sonrisa y tratandonos de la mejor manera y con el mayor cariño posible. El equipo de animación Nelson (el gato) un placer hacer cada una de las actividades del daily ya que siempre tendria una sonrisa, unq broma y un buen rollo para nosotros. Los chicos de acomodamiento en piscina Vilbela y Yohe siempre dispuestos a darnos el mejor servicio. Desde nuestra llegada ha |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | August 2021 | 5 | El mejor servicio | Muy buen hotel, los colaboradores fueron muy serviciales en especial Manuel nuestro concierge nos hizo sentir como reyes, el sabe el significado de un buen servicio y sin duda es un empleado que aporta un gran valor a la empresa. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | August 2021 | 5 | Hotel excelente | Acabo de regresar con mi familia de pasar 11 días en el hotel. La verdad es que el sitio me ha encantado pero tengo que decir que lo más importante son las personas que trabajan en el hotel. Hacen que tu estancia en el hotel se convierta en especial. Son amables , serviciales y encantadores. Hacen que disfrutes de tus vacaciones. Me gustaría dar las gracias a Darling , nuestro Concierge por su amabilidad y por su buen hacer. Siempre pendiente de nosotros Mención especial para el apartado gastronómico. Zorionak Ibai. Eskerrik asko por tu amabilidad y cercania. Gracias al resto de trabajadores. Nombrarlos a todos sería imposible. Sois un gran equipo. Las cosas funcionan cuando las personas que trabajan son profesionales. Muchas gracias. Han sido unas vacaciones |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | August 2021 | 5 | El mejor lugar con el mejor servicio | La estancia en Secrets Cap Cana ha sido inmejorable. Empezando por el servicio de nuestro concierge, Darling. Su atención ha sido increíble, siempre atento y cuidando hasta el más mínimo detalle. Si tuviera que resaltar algo de este resort en comparación con otros sería el apartado gastronómico. No sólo hay una gran variedad, sino que la calidad del producto está fuera de toda duda. Nuestra más sincera enhorabuena tanto a Ibai Torres, el chef ejecutivo como a todo el resto de chefs y ayudantes de cocina. Han conseguido que nuestra estancia sea maravillosa. El servicio en la piscina y la animación también ha sido increíble, y el personal de las actividades acuáticas en la playa siempre ha estado dispuesto a ayudarnos en todo lo que necesitásemos. Gracias a todos los trabajadores, |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Villaviciosa, Spain | August 2021 | 4 | SECRETS CAP CANA | La comida es muy buena, la habitaciones e instalaciones muy limpias. El personal del hotel es muy amable y siempre están dispuestos a ayudar a los huéspedes con cualquier cosa, excepto cambiar la musica (mas abajo hablo de esto) . Martínez, nuestro Concierge fue extremadamente amable e hizo todo a su alcance para que mi novia y yo tuviésemos una celebración de aniversario inolvidable. La razón por la que no voto “excelente” es por la falta de música latina y/o actividades y shows que reflejen más la cultura local. Con respecto a los shows y la música, la experiencia fue más como haberme hospedado en un hotel en Estados Unidos. Aunque, los cantantes son fenomenales, los shows en mi opinión deberían ser más variados. La única oportunidad para bailar con mi pareja fue al final de |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Venezuela | August 2021 | 5 | ESPECTACULAR | Vacaciones de 10, excelente servicio, limpieza, comida y atención. Sin duda el mejor resort que hemos visitado. Todo un sinfín de detalles y atenciones. Desde aquí quiero aprovechar para agradecer a todas y cada una de las personas que trabajan en el resort, desde Carlos, persona que se encargó de que durante nuestra estancia todo estuviese a nuestro gusto, pasando por Santa quien cada mañana hacía que nuestra estancia en la piscina fuese perfecta así como Nelson (The Cat) y sus partidas de ping pong con mis hijos (se lo pasaron genial), y como no nuestro amigo Rafael, proporcionándonos un gran vino cada noche a la hora de la cena. Gracias también a Ibai Torres, chef del resort por su hospitalidad y amabilidad, dar con un chef vasco es todo un lujo. Sin duda es un resort |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Venezuela | August 2021 | 4 | Muy buena experiencia | Hotel fantástico, cómodo y bonito. El personal del hotel es maravilloso y muy atento. El único pero es la playa, que deja mucho que desear por la gran cantidad de algas. También echamos de menos algo más de ocio nocturno dentro del hotel, ya que a las 23h se acaba todo. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Venezuela | August 2021 | 4 | Gran Piscina y Servicio - playa mediocre | Lo Malo: La playa no tiene el color hermoso que muestran las imágenes, habían muchas algas que arruinaban su color y uso, y adicionalmente habían muchas piedras, molestando el ingreso al mar. Faltó mayor limpieza de playa. A la vez, el doctor 24hrs y tiene un costo elevadísimo por un diagnóstico (y es diferenciado según la hora del día, elevándose en la noche). El Spa, además de ser carísimo, no es de primer nivel y la atención dista de considerar al cliente primero. Lo bueno: Sin usar la playa, el doctor y spa, el hotel nos sorprendió gratamente, es muy bueno, recomendado 100%, pero siento que el mérito de lo lleva Gerlyn, el concierge designado a nuestra estadía. Gerlyn nos prestó solución y atención contante a lo que pidiéramos. Debo destacar su gestión con la toma de PCR |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Venezuela | August 2021 | 5 | Bienvenidos a casa! | Habitaciones de primera, servicio del personal de primera, comida en los restaurantes excelente! En la zona de playa fuimos atendidos por Abraham que hizo nuestros días de playa de lujo!!!! También JLO! Nos sentimos mimados!!! El personal está entrenado para que ningún detalle se pase por alto, Sergio fue nuestro Concierge de primera, cualquier detalle que necesitábamos saber él nos daba la información, las actividades, etc, si había consultas, Sergio lo evacuaba todo, todo nos solucionaba al toque. En los restaurantes cada uno nos sirvió como si fuéramos únicos en todo el hotel! Nunca escuchamos esto no se puede o mala cara, o cara de cansancio. La limpieza de las habitaciones perfectas! Lo recomendaríamos siempre! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Venezuela | August 2021 | 5 | Gran experiencia. Vacaciones inolvidables. | Ha sido una experiencia inolvidable y seguro que repetiremos en breve. La atención del personal es inmejorable. Destacamos la atención y simpatía de Abraham y Chari del beach bar, del equipo del Coco Café (Esther, Luis, Melvin, Raquel y Dania), de Madelin, Sonia e Iván del buffet, José que hace unas tortillas increíbles, de José el salvavidas y de El Gato. En cuanto a las instalaciones, ninguna queja. Todo limpio y en buenas condiciones. El gimnasio tiene todo lo necesario para poder entrenar. La cama es muy cómoda. La comida destaca por su gran variedad tanto en los distintos restaurantes como en el buffet. Sin duda, recomendable. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Hopewell Junction, New York | August 2021 | 5 | No lo duden y lleguen!! | Un fin de semana de relajación con buenos amigos en un lugar espectacular!! Cada mañana comenzaba el día con un café exquisito gracias al equipo del Coco Café (Esther, Melvin, Raquel y Dania) si pudiera me los llevaría conmigo! Que servicio de primera!! El spa, la piscina, las actividades de ejercicios como el zumba (el gato) y shows en la noche muy buenos!! Definitivamente regresamos!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Hopewell Junction, New York | August 2021 | 5 | Consierge Gerlyn Guerrero | Excelente en su desempeño, amigable, respetuoso y responsable. Busca alternativas para hacernos sentir en casa. Brinda un servicio excepcional, coordinando todo lo referente a nuestra estadía y salida del hotel. Agradecidos por su servicio. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Hopewell Junction, New York | August 2021 | 5 | Consierge Gerlyn Guerrero | Excelente servicio, siempre al pendiente de nosotros y nuestras necesidades. Nos hizo sentir en casa. Servicial, atento, respetuoso. Pendiente a cada detalle necesario para que nuestra estadía fuese lo más placentera posible. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Hopewell Junction, New York | July 2021 | 5 | Happy birthday | Excelente servicio … la atención personalizada de la que disfrutamos desde el momento de nuestra llegada hasta nuestra salida fue excepcional… nuestro conserje ANIBAL se preocupó por cada uno de los detalles que hicieron de nuestra estancia ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Hopewell Junction, New York | July 2021 | 5 | Excelente | Me gustó mucho el trato de la gente, la habitación el lugar todo para la próxima me gustaría una de las habitaciones del primer nivel que tiene piscina, y que la playa este sin zargazo, para poder disfrutar las playas |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | July 2021 | 5 | Dominican VIP experience. | La hospitalidad que recibes en cada momento en el lugar realmente te hacen sentir en casa. Nuestro Concierge, Darling Taveras, nos mantuvo consentidos en todo momento y estuvo al tanto de nuestra comodidad desde el primer minuto hasta el momento del check out. Instalaciones inmejorables con excelentes restaurantes temáticos con deliciosos platillos y con opciones vegetarianas. En la playa preferred Carlito y Manuela nos dieron atención VIP, amabilidad y calidez. En verdad no hay un momento que no te sientas perfectamente atendido por todo el staff. Ampliamente recomendado. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | July 2021 | 5 | Servicio excelente en entorno inmejorable | Era la primera vez que probábamos esta cadena hotelera en nuestros viajes al Caribe y nos ha sorprendido muy gratamente la calidad excelente del servicio y las instalaciones del hotel. Repetiremos seguro |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | July 2021 | 5 | Awesome trip | Fue una estadía excelente. Todo el staff es sumamente atento y con la mejor disposición. Philippe, nuestro concierge, estuvo siempre a la altura y nos ayudó con todo lo que pedimos, en especial con las flores, champagne y asistencia para la propuesta de matrimonio. La cena en la playa con música en vivo estuvo super buena, nada más que decir. Estuvo increíble. Definitivamente es un plus el servicio y la atención de este hotel, todo fue un éxito. Totalmente agradecido con todos, son excelentes. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | August 2021 | 5 | Superó todas nuestras expectativas! | Lo pasamos excelente! El hotel es bellísimo, las habitaciones, las piscinas y restaurantes excelentes. Increíble el hotel en general, el trato del staff es maravilloso, en especial Phillippe quien hizo nuestras vacaciones muchísimo mejores ayudándonos en todo momento. Vale la pena estar en el área prefered ya que tiene muchos beneficios par hacer tu viaje más especial! Gracias a todo el equipo de secrets cap cana, sin duda vamos a regresar!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | July 2021 | 5 | Luna de miel inolvidable! | Celebramos nuestra luna de miel en Secrets Cap Cana y fue todo un acierto. El hotel es precioso, la comida muy buena y el personal inmejorable. Nos hicieron sentir muy bien, todo el mundo es muy agradable y divertido y con ganas de ayudarte y atenderte de la mejor manera posible. Especial menciòn a nuestro mayordomo Ronald, que se portò fenomenal con nosotros y atendiò nuestras peticiones en todo momento. A Esperanza y JLo que nos servian la bebida en la piscina con una sonrisa y una cancion! A Carlitos, Stephany, Jackson, Maria y Soranyi que nos servian la bebida en la playa siempre con sonrisas y conversacion, gracias! A Alberto de la recepcion de Prefered Club que nos ayudò a realizar un up grade de habitacion y en todo tipo de peticiones. En cuanto a restaurantes, |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Houston, Texas | July 2021 | 5 | Un lujazo en todos los sentidos. Excepcional el trato humano del personal | Una maravilla. Totalmente recomedable. El mejor hotel de Punta Cana. El hotel de lujo de verdad, exquisito. Tanto las instalaciones, como la ubicación, como la comida (se nota que el chef es vasko!!!!!. jeje). Y lo más excelente el personal. Para empezar nuestro querido MATIEL, quien en Cádiz tiene su casa. Le sigue Kebel, gracias a él pude bañarme todos los días en el mar limpio, sin algas. El dulce y tímido Ebenson y sus creps mañaneros. María y Teófilo en los desayunos. Clarissa y su buen saber en el restaurante italiano. La bella Angelina, en nuestro restaurante preferido, sin lugar a dudas, el francés, y su camareros, nombro a César. Jorge en el Seaside, siempre atento. Iván en el ávatar o donde le tocase estar. Yoka y Jlo en la piscina. Leonardo y mi querido Gato, |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Houston, Texas | July 2021 | 5 | Un hotel excelente | Un hotel magnífico, muy bien gestionado donde todo funciona como un reloj. Ex ente toda la comida felicitaciones al chef Ibaí, gerencia y equipo de dirección. Personal atento siempre y encantador. Todos son excepcionales pero por destacar por sobresalir queremos agradecer especialmente la atención a De Market café a Maria nuestra camarera alegre y amable. Keila en la recepción atenta a todos, nos conoció desde el segundo día En la playa encantadora Maria. Nuestros mayordomos Philippe y Anibal, siempre pendientes y con grandes detalles. La recepción de Portofino, Bourdeaux, Oceanía y Seaside grill inmejorables. Los camareros atentos a todo Hemos pasado 15 magníficos días para repetir. Recomendable para quien quiera pasar unas vacaciones innolvidables. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Houston, Texas | July 2021 | 5 | Excelente hotel con las mejores instalaciones, restaurantes y servicio | Estuvimos en el hotel Secrets Cap Cana con un grupo de amigos y nos pareció excelente. Todas las instalaciones de primera calidad. El servicio, la comida, los restaurantes muy buenos. Todo el personal siempre muy atento y con la mejor energía para atendernos. Nuestro concierge Sergio siempre estuvo pendiente de nosotros y nos dio un excelente servicio asegurándonos una estadía impecable. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Houston, Texas | July 2021 | 5 | El mejor hotel de Capcana y Puna Cana! | Es el mejor hotel en Capcana y con el mejor servicio!, la comida es excelente!, todo el personal es muy amable, cordial y eficiente, nos hicieron sentir como en casa. Nuestro conserje Philippe estuvo pendiente de nosotros todo el viaje. Las atenciones del Cheff francés Yvan fueron espectaculares, por encima de nuestra expectativa!. Angelina en el lobby y Esperanza en la piscina siempre estaban dispuestas a servir. Y Erickson del restaurante francés hizo que nuestra experiencia fuera perfecta!. Volveremos pronto y se lo recomiendo a cualquier persona que quiera venir a Capcana o Punta Cana. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Houston, Texas | July 2021 | 5 | Luna de miel inolvidable | El hotel resultó ser todo lo que esperábamos y mucho más. Un lugar ideal para relajarse y que piensa en todos los detalles para darte una gran estadía. La comida, la atención y la limpieza, fueron excepionales. Tuvimos la suerte de contar con las atenciones de Angelo Mercedes, quien nos hizo sentir como en casa. Nos brindo apoyo en todo momento. Volveremos en un próximo aniversario. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Dominican Republic | July 2021 | 5 | Maravillosa | El hotel es muy lindo, cuenta con diversas áreas de recreo y para el deleite todos, me encanto las atenciones de sus empleados, nos trataron como Reyes, desde el Inicio, nuestra llegada al Check in el Sr. Miguel de recepción fue muy atento y servicial. Luego al paso del tiempo nos encontramos con Rigoberto y Yeylee en (Rose Water) , Omar (Portofino) y Ronald nuestro Concierge quienes se encargaron de hacer que nos sintiéramos muy especiales, al igual que los demás en donde quiera que íbamos. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Dominican Republic | July 2021 | 5 | 40th Birthday celebration | Viajamos 14 mujeres y la pasamos muy lindo. Todas las noches hay entretenimiento, música en vivo muy variada. La comida muy rica, pero lo que más me gustó fue el servicio que nuestros butlers nos brindaron, Eduar and Antonio, siempre dispuestos a ayudarnos en todo. Lindas personas, muy profesionales y la atención de primera. En esta época del año hay mucho seaweed, pero igual nos divertimos. El último día de mi viaje me enferme y aun así , me trataron de ayudar en todo momento . Martha , la. Manager no dudo en ir a mi habitación y asistirme en lo que necesitaba. Concluyó diciendo que el servicio es excelente , y el resort muy lindo, y las personas ayudaron a que nuestro viaje se memorable. Gracias Eduar , Antonio y Martha por toda la ayuda recibida. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Dominican Republic | July 2021 | 5 | Sr. JUAN RODRIGUEZ Sra. LUZ TEJEDA | He tenido buenas experiencias en mis viajes turisticos fuera de EU pero este ultimo ha sido EXCEPCIONAL si quieres un lugar para olvidar todo pero todo solo existe UNO. SECRET CAP no pierdan la opurtunidad para relajarse, reconciliar o somprender a tu pareja el servicio, la atencion y trato aqui quedaron. Pero nada mejor que un guia Eduar pregunten por el y conoceran el paraiso. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Dominican Republic | June 2021 | 5 | Viaje punta cana | El servicio muy bueno, el hotel excelente y nuestro mayordomo Leonardo maravilloso, todo el rato atento de nosotros y facilitándonos el viaje en todo momento. Ha sido un placer estar en este hotel. Muchas gracias |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Dominican Republic | July 2021 | 5 | El mejor hotel | Hola muy complacida con el servicio, el personal, Jordan así un host (anfitrión) excelente, servicio, amables y respetuosos. Diva excelente empleada en la aria de entretenimiento. Servicial siempre pendiente que estemos feliz. Y entretenido! Francisco muy servicial, su cíteles espectacular. Súper amables, cada cíteles lo realizaba muy delicioso. Otros Bartender que fuer excelente y servicia, Héctor, Eduardo, Ramón, Ramón servicio nos llevó comida al cuarto, kelvin hace los cotel excelente. Muy feliz de acérelos visitarlo !!! Jordan muchas gracias por tu servicio, por ayudar a celebra el cumpleaños de Momica, por siempre responden a nuestra pregunta !! Próxima vez te visite espero sea nuestro host nuevamente. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | San Sebastian - Donostia, Spain | July 2021 | 5 | Un deseo cumplido | Despues de lo vivido estos dos años, llegar a este hotel ha sido la mejor medicina posible para curar todos los males. El sitio es estupendo, la comida muy buena, las piscinas a la altura del hotel, los espectáculos todos sobresalientes. Pero por encima de todo brillan las personas que allí trabajan, no tengo palabras para describir lo bien que nos han tratado. Nuestro concierge Gerlyn, entendió perfectamente que necesitabamos y en todo momento que lo reclamamos, ahí estaba para nosotros. Mención especial para las camareras del Coco Cafe que siempre han sido muy amables. Nuestras 5 ESTRELLAS ESPECIALES son para KEY y las camareras del lobby y el show: Scarlen, Jenilza, Yidalbis, Sun Shine y Diva. Seguro volveremos. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | San Sebastian - Donostia, Spain | June 2021 | 5 | engineer | Muy buen hotel,excelente servicio.El Sr.wolfan no atendió muy bien y nos ayudó con las orientaciones precisas. Nos hubiera gustado algo en español del Dios,pero entendemos incluso la gente lo disfruto.. Manuel de Jesús |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | San Sebastian - Donostia, Spain | June 2021 | 5 | Mil y mil gracias por hacerme sentir en casa | Hoy es nuestro último día en este maravilloso lugar… sólo tengo agradecimientos por las excelentes atenciones de todos sus colaboradores… el aseo es impecable y los restaurantes formidables… con toda seguridad volveré a este maravilloso lugar… a sus directivos… mil felicitaciones por estar al frente de un equipo de profesionales tan bien preparados… a nuestro conserje ALEXIS ASTAGIO… muchas gracias por estar tan pendiente de nuestro bienestar… a todos… muchas gracias y muchas bendiciones… con seguridad volveremos a la suite 1003… Mauricio Meza- Juan Carlos Mejia |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | San Sebastian - Donostia, Spain | June 2021 | 5 | Gracias por hacernos sentir como en casa. | Hoy es nuestra última noche de 12 noches. La experiencia ha sido increíble. Destacar las atenciones de todo el personal del hotel, siempre con una sonrisa, con amabilidad y educación increíbles. A destacar algunas personas de las que recordamos los nombres, Jlo, Diva, Pujol, Sakira, las camareras de la piscina en general, que nos han atendido de tal manera que no nos faltaba ninguna bebida en ningún momento. Del restaurante Oceana, Aralberto, y la chica que nos acompaña a la mesa, que también es la que está por las mañanas en el Market Place y es encantadora. Ya se sabía hasta nuestro apellido!! Gracias a todos los chicos Y chicas camareros de todos los restaurantes que no recordamos bien sus nombres. En el Himitsu, fuimos atendidos también de manera súper especial, disculpas |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | San Sebastian - Donostia, Spain | June 2021 | 5 | Excelente vacación! | Nuestra luna de miel en el Secrets Cap Cana estuvo excelente! Nuestro mayordomo Leonardo nos trató perfecto y estuvo atento a nuestras necesidades todo el tiempo. Siempre nos encontraba en distintos lugares del hotel para asegurarse de que estamos bien. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bergenfield, New Jersey | June 2021 | 5 | Mejor atención y dedicación | Acabamos de regresar mi esposo y yo de unas hermosas vacaciones en el secret - cap cana . Desde nuestra llegada hasta la salida todo fue súper excelente , explico: nos asignaron a la muy talentosa y eficiente Yafreisi , quien con su profesionalismo y eficacia se encargó de toda nuestras necesidades haciendo todo a la perfección ( deseando que siempre siga así ) , para que nuestras vacaciones fueran relajadas y sin problemas. En cuanto a los restaurantes hago mención especial a Teófilo quien aunque no le tocara mi mesa siempre se encargaba de mis necesidades especiales , le doy un 100% y no solo a él si no a la encargada de los restaurantes la señora Madelyn quien toma muy en serio su cargo para satisfacer a las necesidades de los vacacionistas y todo el equipo de los diferentes |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bergenfield, New Jersey | April 2021 | 5 | Aniversario de Boda | Definitivamente no me equivoqué al elegir Secrets Cap Cana para descansar y disfrutar un fin de semana junto a mi esposa con motivo a la celebración de nuestro aniversario de bodas. La experiencia comenzó desde el mismo momento que llegamos al lobby con un recibimiento personalizado como si de algún famoso se tratara. Todo el personal con el que tuvimos contacto, desde nuestro concierge, pasando por los camareros y hasta los de mantenimiento se esmeraron mucho con el trato sobre todo porque mi esposa estaba embarazada de término y las atenciones eran mas que de primera. OSVALDO nuestro concierge, se preocupó de que nuestra comodidad fuera de las mejores, sobre todo con el arreglo de nuestra habitación con motivo al aniversario, a mi esposa le encantó. El equipo de "La Diva", |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bergenfield, New Jersey | June 2021 | 5 | Excelente luna de miel!! | Estuvimos por 8 noches y todos los días pasamos una experiencia increíble. Las instalaciones muy limpias, comida muy buena, buen ambiente y el personal muy atento. Agradecemos totalmente a nuestro concierge Carlos quien hizo de nuestra estadía la mejor que pudimos tener, apoyándonos en todo momento y con la mejor disposición, definitivamente el mejor. 100% recomendado. En algún momento regresaremos sin problema. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bergenfield, New Jersey | June 2021 | 5 | No es un secreto, es uno de los mejores de Cap Cana | Hay muy Buenos hoteles en Cap Cana en la playa Juanillo ,sin duda alguna Secrets se mantiene como una excelente opción basado principalmente en varios pilares,el primero es el gran entrenamiento de todos sus empleados y la amabilidad y atenciones que uno recibe, el segundo varios restaurantes tematicos todos con una buena calidad y seleccion de vinos, otro pilar son los shows nocturnos en el anfiteatro,excelente elenco variedad de shows y sobretodo la calidad. Las medidas de anticovid se siente en todo el personal y medidas de seguridad em todo los establecimientos. La playa en Juanillo es una buena playa de arena blanca ,lamentablemente estaba lleno de sargazo de todos modos suagnificas piscinas lonvompensan. Tiene ademas una excelente cafeteria ,bar y lounge hasta alta horas |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bergenfield, New Jersey | May 2021 | 5 | Excelente sitio | Excelente sitio para ir de vacaciones en pareja, muy romántico mucha privacidad maravilloso servicio desde la llegada con el señor Anibal que fue nuestro mayordomo hasta la despedida, el personal que trabaja en el resort es genial. El señor bartender Francy de la piscina principal y la mesera carmen son maravillosos hace unos tragos geniales y un servicio excelente lo mismo que el señor Wonder de la piscina preferent y el mesero Rigoberto. Los restaurantes son geniales mi favorito fue el Italiano se llama portofino una comida sensacional con la mejor atención del señor Araujo. La recreación es muy entretenida y muy variada gracias a la Diva por su energía que contagia muy buenos shows nocturnos. En las playas el servicio es excelente gracias al señor jeison por la amabilidad y |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Medellin, Colombia | May 2021 | 5 | Excelente servicio y atención en los detalles, el huésped se siente importante. | El servicio y la atención a los detalles es excelente desde la llegada hasta el último minuto de la salida. Todo el tiempo hay amabilidad y ayuda de los empleados del hotel. Leonardo Zapata como concierge es excelente, siempre pendiente para hacer sentir bien al huesped. La organización y limpieza de la habitación es muy buena. Buenos amenities y comfort. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Medellin, Colombia | May 2021 | 5 | La calidad del personal excelente, excepto excepciones (el mayordomo que nos tocó, muy flojito) La calidad de la comida | La calidad del personal excelente, excepto alguna laguna (el mayordomo que nos tocó, muy flojito) La calidad de la comida y el servicio de camareros lo siguiente a excelente. El lobby de "preferred club" extraordinario. La limpieza impecable. Excesivas restricciones para los fumadores. El vino que incluia el menú bastante lamentable, el de la carta muy caro. La utilización del spa, tratamientos aparte debería ser gratuito. Los mejores momentos en el lobby del hotel, con actuaciones musicales y disjockey, una vez finalizados las actuaciones del teatro. Hay hoteles que limpian mejor las algas o las preveen con redes. Mención especial a los camareros del restaurante frances y del Oceana. Las actuaciones en el lobby del hotel a partir de las 22 h, genial |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Medellin, Colombia | January 2021 | 1 | Me dejó un gusto amargo.... | Debido al COVID, nuestro vuelo se postergó aproximadamente unas 10 horas, por lo tanto en vez de retirarnos al medio día, nuestro transfer no recogió a las 22:00hrs del 1 de febrero. A las 18:00hrs hicimos el checkout (cómo habíamos acordado) en el Preferred Club y con nuestro bolso de mano fuimos a cenar al restaurant Bordeaux, a los pocos minutos de estar sentados en la mesa, se acerca el Jefe de los meseros y no indica que "debido a que ya habíamos hecho el checkout tendríamos que pagar nuestra cena", nos pareció poco razonable, pero nos levantamos y nos fuimos. Teníamos que esperar cuatro horas a que nos recogieran para llevarnos al aeropuerto, así que nos sentamos en el lobby, al lado del Coco Café. A los pocos minutos una camarera se acercó para ofrecernos bebidas. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Medellin, Colombia | May 2021 | 5 | Vacaciones | HOTEL PERFECTO, Destacar el servicio y trato , la cocina y la animación, destacando a LA DIVA, CLARISA, y los camareros del océano y sea side grill, y sobretodo del restaurante francés Ha sido una estancia perfecta a pesar del mayordomo, que no estaba muy por la labor Hotel 100% recomendable |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Medellin, Colombia | May 2021 | 5 | Inolvidables vacaciones en Secrets Cap Cana Resort | Una mencion especial para Osvaldo que quien nos recibio al llegar a Secrets Cap Cana y en todo momento fue muy atento,hamable,respetuoso y al pendiente de nosotros. En la playa la pasamos increible atendidos por Gustavo,Felix,Darling,Araham y Juan. En el area de alberca JLo nos contagio con su energia, buen caracter y atencion. Los entretenimientos fueron geniales y muy bien animados por Diva,Sun Shine,Cappuccino y Red Bull. Por las noches disfrutamos muchisimo del ambiente en el lobby y muy bien atendidos por Angelina y Mabel. Los shows en el teatro son de primera. No podemos pasar por alto el servicio de restaurantes donde en sus menus resalta la frescura y alta calidad de los ingredientes utilizados.Donde fuimos atendidos por The Cat con mucha amabilidad y prestancia.La |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Madrid, Spain | May 2021 | 5 | Otro mundo | La experiencia es muy de otro mundo... todo es tan impresionante, tan fácil, taaaan bonito... que simplemente es un placer infinito. Tengo que destacar a Araselis que me ha dado los mejores masajes de mi vida y a Miguel, nuestro butler que sin el, nada hubiera sido posible, porque se convierte en tu cerebro ya que el nivel de desconexión es tal, que necesitas que alguien te guíe y te haga la vida súper feliz como el. Volvemos sin duda. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Madrid, Spain | April 2021 | 5 | Excelente | Recién llegados de este magnífico hotel , no puedo tener mas que admiración y felicidad recibida por parte de todos los empleados que he tenido el gusto de conocer empezando por CARLOS, nuestro concierge el cual nos ayudo y se dedicó en cuerpo y alma a que nuestras vacaciones fueran EXCELENTES,también quiero recordar a nuestras camareras de piscina FIDE,STEPHANY yJEILO las cuales nos atendieron muy amablemente , recuerdo también para DIVA del equipo de entretenimiento la cual nos informó de todas las actividades tanto diurnas como nocturnas , recuerdo para el equipo de coco café en especial para GABRIEL ESTHER y todos los demás los cuales nos deleitaron con esos te dominicanos y sus deliciosos pasteles,agradecer también a todos los camareros del oceana y seaside grill la |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Madrid, Spain | April 2021 | 3 | No llenó mis expectativas... | La verdad es un hotel que hace mucho quería visitar y había escuchado buenas cosas, pero la realidad es que precio-calidad no vale la pena. Esperaba un mejor servicio. Lo único bueno a resaltar fue la comida. No decepcionó. En el buffet mención especial a Maria, el mejor servicio lo brindo ella. Las chicas del Coco Bar también fueron super amable. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Madrid, Spain | April 2021 | 5 | Extraordinario hotel y servicio al huesped | Secrets Cap Cana es un paraíso de lugar y resalta por su belleza. El hotel es de primera y el servicio al huésped extraordinario. Lo mejor que he recibido hasta el momento. En el servicio Preferred en la playa están Vanessa y Mari como excelentes trabajadoras y muy atentas siempre. Igualmente resalto el servicio de Eduar mi concierge por las atenciones y disposición a servir siempre! Volveré muy pronto con mi familia |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Madrid, Spain | April 2021 | 5 | Excelente experiencia! | Pasamos unos días maravillosos, lo que mas destaco es la atención del personal siempre con un trato amable, cordial y super atentos en especial Luis Leonardo,Jorge,Carlos, Diva,Raque, Esther,Mister Blue, Capuchino y Yuka! La instalaciones del hotel, las habitaciones impecables, la playa divina! aguas cálidas, nos tocaron días hermosos a puro sol. La comida y la atención en todos los restaurantes de primer nivel. la variedad de bebidas excelente. adore la piña colada y el coco de la playa!! El Hotel..magnifico!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bogota, Colombia | April 2021 | 5 | Experiencia para repetir | Es un hotel que cuenta con un excelente servicio, el personal es muy atento, amable, el trato es personalizado, los restaurantes tienen variedad y diferentes alternativas, habitaciones en la zona prefer de lujo. El servicio del concierge es de 10. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bogota, Colombia | April 2021 | 5 | Excelente! | Hemos venido la familia a pasar las vacaciones de semana santa y estamos encantados con el trato de todo el personal. Son amables, atentos y tienen una energía y buen rollo super agradable. Los shows nocturnos son muy entretenidos y también la musica en el lobby. Las piñas coladas con barcelo son un must ya que las hacen espectaculares. Playa preciosa, agua buenisima temperatura y playa para caminar con una arena super agradable. Muchas gracias a todo el equipo, en especial: Fresa, Capuccino, Diva, Blue, Nicol, Red Bull, Madelyn, Miguel, Carlos y el equipo del restaurante japonés, Araújo, Ebelson y sus maravillosos crepes, y a todo el equipo de musica/cantantes/shows por entretenernos todos los dias, al chico del gym por limpiar las maquinas ora que nos sintamos seguros, |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bogota, Colombia | March 2021 | 5 | Magnífico | El hotel es moderno y tiene una ubicación fantástica. La califad de la comida y de las bebidas está muy por encima de lo que es habitual en hoteles de esta clase (todo incluido). Sinceramente, se come muy, muy bien, y la variedad de bebidas es excelente. Su cava de vinos también está muy por encima de la media. Sin embargo, lo que es verdaderamente excepcional es el personal del hotel, desde la recepción hasta el camarero que te atiende en la playa. Los ue destacaría en este sentido es que la altísima calidad del servicio que recibes es absolutamente uniforme desde que llegas hasta que tw marchas. Un must go. Como punto de comparación he estado en hoteles de lujo la zona del Caribe en Cuba, Florida y Cancun anteriormente. All in all, este es el mejor. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bogota, Colombia | March 2021 | 5 | Vacaciones Espectaculares en Secret Cap Cana | Excelente lugar para descasar, instalaciones de lujo y servicio espectacular. Fue mi primera vez en este Secrets, y de seguro voy a volver. Lugar ideal para descansar y disfrutar de un servicio espectacular. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Bogota, Colombia | March 2021 | 5 | Seguridad y diversión asegurada ♥️ | Después del año que hemos pasado con el COVID 19, tomamos la decisión de salir de España y adelantar un viaje de trabajo en Dominicana. Decidimos quedarnos en el Hotel Secret CAP Cana. Sin duda alguna el mejor de toda la zona . Vigilancia, seguridad, calidad máxima. Este hotel cuenta con servicio de Mayordomo 24h para cualquier cosa que necesites. En nuestro caso nos tocó Alexis. No he conocido persona más servicial, amable, cariñosa, hacer las cosas con amor incondicional , sin esperar nada a cambio... el hizo que cada día de nuestra estadía fuera especial y diferente. Nos organizó un cumpleaños adelantado a mi hermana y a mi que somos mellizas . Nos decoró toda la habitación , botella de 🍾 , tarta con nuestro nombre... Además de todo , día a día nos ayudaba en todo lo |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | March 2021 | 5 | Vacation | The best hotel in punta cana 😍😍😍😍😍😍 la mejor vacaciones gracias a mi concierge Madelyn DIAz,las mejores vacaciones gracias MADELYN fueron cortas vacaciones pero valió la pena recomiendo el hotel 100por ciento. Es lo mejor |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | February 2021 | 5 | Fantástico!!!! | Fantástico hotel, con cuidados detalles en habitaciones, restaurantes, playa, piscinas y actividades. El personal impresionantemente cálido y afectuoso y siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites. Jourdain como mayordomo es un profesional siempre atento a tus requerimientos! Fue una gran ayuda !!! Quiero destacar a Geraldo y Pacheco, Lissette y Carmen en los restaurantes y playa. Las habitaciones son amplias y decoradas muy cálidas! La higiene y desinfección es impecable en todos los lugares. Un alto nivel de hoteleria todo incluido!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | February 2021 | 5 | Secret Cap dónde reina la sonrisa y la solución | Llegar a Secret Cap dónde te dicen Bienvenido a Casa y cada uno de los empleados te lo recuerdan y agradecen ser elegidos, un placer responden después de haberte dado lo que solicitás o se imaginan que puedas quererlo. Ronald nos recibió dando la Bienvenida con su cálida y siempre disposición para lo que quisieramos sin limite horario, hizo de nuestra estadía una gran alegria, todo impecable y de modo inmediato resolvia y proponia. Los desayunos en el Buffet con nuestros cafés y jugos sin azucar que ya sabían que tomabamos, nuestro amigo Carlos B. Manager de restaurant italiano que se dedicó amorosamente a preaprarnos una mesa romántica con todos los detalles, siempre adelántandose a nuestros pedidos, un GENIO Carlos!, Michael el Sommelier tan atento y con tanto conocieminto, |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | February 2021 | 3 | Bien pero no por lo pagado | Lindo lugar que mezclado, ofrece un nivel de bebidas que obliga a tener que pagar fuera de plan todo incluido Estuvimos en una de las habitaciones especiales frente al mar con atenciones personalizadas, pero la bebida era de resort de 1 estrella. Espectacular la posición de la habitación, pero tendría que mencionar un vicio de construcción en la ducha y un sol de frente 75% de las horas del día que impedía el disfrute total de la habitación y la piscina frontal. Habitación 4002 1800 dólares por dos noches, suponía productos y servicios inmejorables. Hacer la revisión a estos puntos, creo que les ayudaría. El spa es excepcional con la hidroterapia que no la habíamos visto en ningún otro spa del país. La arquitectura es bonita y concentrada. Muchos restaurantes y variedad. |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Santiago, Chile | February 2021 | 4 | Días de relax | Hemos pasado una semana de relax en este estupendo hotel. La playa es espectacular, arena blanca, agua turquesa, palmeras y muy poca gente. Maravillosa!. El hotel es perfecto, muy buenas instalaciones, buenos restaurantes, calidad en la comida. Eche de menos mayor variedad en los pescados, pero por lo demás correcto. Destacaría sobre todo el personal que trata de hacer tu estancia agradable en todo momento. Quiero mencionar a nuestro Concierge Leonardo, pendiente en todo momento de nuestros deseos. Consiguió cambiarnos de habitación, nos dieron una encima del restaurante de playa en el bloque 5 y teníamos el ruido y el olor de los extractores. Nunca debieron ponernos allí, pero el hizo el cambio. Abraham y Darlin en el bar de playa nos atendieron con cariño y con detalles |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Spain | February 2021 | 5 | Paraíso!! | Mi pareja y yo nos hemos alojado 10 noches en este hotel y ha sido desde el momento de nuestra llegada un verdadero lujo. Todo limpísimo, cuidado, tanto la habitación como las zonas comunes. Los restaurantes todos de gran nivel. El trato por parte del personal ha sido profesional y cercano, siempre con una sonrisa. Mención especial para mí merecen Stephany, Dulce, Santa, Doris y Ariel, que alegraron nuestras largas horas en la piscina. La playa de Juanillo es espectacular. Como crítica constructiva decir que deberían pasar alguna vez más a quitar las algas ya que hacía que se viese menos bonito de lo que es en realidad. Por último echamos de menos algo más de música latina y dominicana para amenizar la piscina. Volveremos sin duda. Felicidades por un gran trabajo!! |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Spain | January 2021 | 5 | Perfecta estadía! | El hotel es simplemente espectacular! el servicio es prácticamente inmejorable y en tiempos de covid se esforzaron en mantener todos los restaurantes abiertos y conservar el nivel de calidad que los caracteriza. El personal es por demás amable y están atentos a ofrecerte el mejor servicio en todo momento. La comida es de excelente calidad, incluso la carne es increíblemente buena. Para destacar: las instalaciones del hotel(playa bellísima, limpieza extrema,perfecta distribución), la tranquilidad, la buena disponibilidad de camastros, reposeras y toallones(al menos con la ocupación de enero), los shows de flamenco y de jazz, y especialmente su staff. Al llegar te hacen sentir bienvenido con una rica copa de espumante y un veloz check in, mientras te presentan a tu conserje y |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Spain | February 2021 | 5 | MAGNÍFICO | Hoteles magníficos en Punta Cana, probablemente hay varios. No obstante, este hotel es particularmente especial. ¿En qué basamos nuestra valoración? 1. Personal. Un 10. Todo un descubrimiento Madelyn, ¡GRACIAS! Por ocuparte tanto de nosotros, por tus consejos y sobre todo, la profesionalidad y positivismo que desprendes. Has hecho nuestras vacaciones inolvidables ¡ya te echamos de menos! Tanto ella como Eduard, nuestro concierge, nos hicieron sentir como en casa. Eduard también es Excelente, nos ayudó a organizar la prueba PCR para volver a casa, así como nos brindó asesoramiento y cuidados a lo largo de la estancia. Todo el staff destaca en amabilidad y servicio. 2. Restaurantes. Un nuevo concepto del Todo Incluido. La gastronomía del Resort es Excelente, el producto es |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Spain | February 2021 | 5 | Excelente! | Excelente es la palabra que resume nuestras vacaciones en el paraíso del Secrets Cap Cana. Playa Juanillo es una maravilla. El hotel un 10, en instalaciones, limpieza, decoración. La calidad de la comida y las bebidas es excepcional. Agradecer a todos y cada uno de sus empleados el cariño y la profesionalidad con los que nos atendieron: Milton recomendándonos los platillos más deliciosos en los distintos restaurantes, José y Eliezer con los deportes acuáticos, La Diva y el Gato animándonos cada segundo, Doris, María, Juan en el bar de la piscina y así hasta nombrarlos a todos... muchísimas gracias. Como única sugerencia a la dirección del hotel, pondría algo más de música latina ya que los viajeros que venimos a esta tierra buscamos también disfrutar de su música y su cultura ( |
Secrets Cap Cana Resort & Spa | Barcelona, Spain | January 2021 | 5 | Excelente servico...buenas vacaciones garantizadas !!!! | Felicitar al equipo completo por su excelente sericio, amabilidad, cortesia y atención. Destacar el gran trabajo de Eduar para facilitarte unas vacaciones comodas y faciles. Tanto el diseño del hotel como todos sus procesos y procedimientos estan orientados a la maxima comodidad del cliente. |
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