AnyTaskTune-ConsumerService
Collection
Elevating Domain-Specific Model Performance with Precision Task-Specific Fine-Tuning
•
2 items
•
Updated
question
stringlengths 2
1.45k
| answer
stringlengths 28
793
⌀ |
|---|---|
不错，在同等档次酒店中应该是值得推荐的！ | 整体评价：评分：85/100，评论简洁地表达了酒店在同等档次中的推荐价值，这是一个积极的评价，表明酒店在服务、设施或性价比等方面表现良好，足以让顾客感到满意并推荐给他人。 |
早餐太差，无论去多少人，那边也不加食品的。酒店应该重视一下这个问题了。房间本身很好。 | 早餐质量：评分：40/100，评论明确指出早餐质量太差，且不根据人数增加食品供应，这是一个严重的负面评价，表明酒店在早餐服务上存在显著问题，需要立即改进；房间质量：评分：85/100，评论提到房间本身很好，这是一个正面的评价，表明房间的舒适度和设施可能达到或接近顾客的期望。 |
总体感觉不错，美中不足的是房与房之间隔音效果不太好，还有房价感觉稍高。 | 总体感觉：评分：80/100，评论提到“总体感觉不错”，这是一个积极的评价，表明酒店在大多数方面提供了满意的体验；隔音效果：评分：60/100，评论指出房与房之间的隔音效果不佳，这是一个负面因素，可能会影响客人的休息质量和隐私感受；房价：评分：65/100，评论中提到房价感觉稍高，这可能意味着价格与提供的价值或服务质量不匹配，对客户的整体满意度产生负面影响。 |
CBD中心,周围没什么店铺,说5星有点勉强.不知道为什么卫生间没有电吹风 | 地理位置：评分：75/100，酒店位于CBD中心，这一地理位置通常被视为优势，但周围缺少店铺可能会影响便利性，因此评分适中；星级评价：评分：65/100，评论中提到“说5星有点勉强”，表明酒店的服务或设施可能未达到五星级标准，这是一个负面评价；卫生间设施：评分：50/100，卫生间缺少电吹风是一个明显的服务缺失，这可能会影响客人的住宿体验，尤其是在五星级酒店中，这种基本设施的缺失是不应该的。 |
总的来说，这样的酒店配这样的价格还算可以，希望他赶快装修，给我的客人留些好的印象 | 性价比：评分：75/100，评论中提到酒店的价格与其提供的设施和服务相匹配，表明客户认为酒店的性价比是可以接受的，这是一个中性偏正的评价；装修需求：评分：60/100，评论中提到希望酒店尽快装修，这表明酒店的某些方面可能显得陈旧或不符合客户的期望，需要改进以提升客户体验；客户印象：评分：70/100，评论中提到希望装修能给客人留下好印象，这表明当前的印象可能不是最佳，但通过改善可以提升客户满意度。 |
早餐很丰富，服务也热情，早上很早退房时，前台值此人员办理手续也非常快。 | 早餐丰富：评分：85/100，评论提到早餐很丰富，这是一个正面的评价，表明酒店在提供多样化和高品质的早餐方面做得很好，能够满足不同客人的需求；服务热情：评分：85/100，服务人员的热情态度是提升客户体验的重要因素，这种积极的服务态度有助于建立良好的客户关系；前台办理手续速度：评分：90/100，评论中提到早上很早退房时，前台人员办理手续非常快，这表明酒店在处理客户退房等关键服务环节时效率高，能够为客户提供便利和快捷的服务体验。 |
闹中取静的一个地方，在窗前能看到不错的风景。酒店价格的确有些偏高 | 闹中取静：评分：85/100，评论中提到酒店是一个闹中取静的地方，这意味着酒店在繁忙的城市中提供了一个宁静的避风港，这是一个非常积极的特征，能够吸引寻求安静环境的客人；风景：评分：80/100，窗前能看到不错的风景，这是一个正面的评价，表明酒店的位置和设计能够让客人享受到美丽的景色，增加了住宿的吸引力；价格偏高：评分：60/100，评论指出酒店价格偏高，这可能对预算敏感的客人构成障碍，尽管酒店可能提供了高质量的服务或设施，但价格仍然是客人考虑的重要因素。 |
知道网线接口在哪儿吗？比高家庄的地道口还隐蔽。在床头柜后面！想不道吧？看你怎么用。1：自带4米以上网线；2：自带小板凳：3：房间的垃圾桶可翻过来坐...... | 网线接口隐蔽性：评分：40/100，评论中提到网线接口非常隐蔽，甚至比高家庄的地道口还要隐蔽，这种设计可能会给需要使用网络的客人带来不便，影响用户体验；房间设施创意性：评分：60/100，虽然评论中提到的解决方法（如自带长网线、小板凳或使用垃圾桶）显示了客人的创意，但这也反映了酒店在提供便利设施方面的不足，可能需要改进以更好地满足客人的需求。 |
价格偏高,服务一般.窗外风景ok.早餐还不错 | 价格：评分：50/100，评论中提到价格偏高，这通常意味着顾客认为酒店的价格与其提供的服务和设施不匹配，可能会影响顾客的满意度和再次光顾的意愿；服务：评分：60/100，服务被评价为一般，表明服务质量没有达到顾客的期望，可能需要改进以提升顾客体验；窗外风景：评分：75/100，窗外风景被评价为ok，这意味着风景虽然不是特别出色，但足以提供一个愉快的视觉体验，对整体住宿体验有正面影响；早餐：评分：75/100，早餐被评价为还不错，这表明早餐质量是可接受的，能够满足基本期望，但可能没有特别突出的特点。 |
房间比较干净，卫生间太小，转身都费劲。地理位置一半，因在胡同里，不容易找到。服务一般。 | 房间干净度：评分：85/100，评论提到房间比较干净，这是一个正面的评价，表明房间的清洁程度达到了客户的期望；卫生间大小：评分：50/100，卫生间太小导致转身都费劲，这是一个明显的负面因素，可能会严重影响客户的舒适度和满意度；地理位置：评分：60/100，地理位置被评价为一般，且因位于胡同内而不易找到，这可能会对客户的便利性和第一印象产生负面影响；服务质量：评分：65/100，服务被评价为一般，这表明服务水平未能给客户留下深刻印象，可能需要进一步的改进以提升客户体验。 |
商务大床房，房间很大，床有2M宽，整体感觉经济实惠不错! | 房间大小：评分：85/100，评论提到房间很大，这是一个非常正面的评价，表明房间空间宽敞，能提供舒适的居住体验；床的尺寸：评分：90/100，床宽2M是一个很大的尺寸，通常能提供极佳的睡眠体验，这对于酒店的舒适度评价是一个重要加分项；经济实惠：评分：80/100，评论中提到整体感觉经济实惠，这表明酒店在价格和提供的价值之间取得了良好的平衡，对预算敏感的客户具有吸引力；整体满意度：评分：85/100，综合以上因素，评论的整体感觉是不错的，这表明酒店在满足客户基本需求的同时，还提供了额外的价值，如宽敞的房间和大型床铺，这些都增加了客户的满意度。 |
沈阳市政府的酒店，比较大气，交通便利，出门往左就是北陵公园，环境好。 | 酒店大气：评分：85/100，评论中提到酒店“比较大气”，这通常意味着酒店的公共区域宽敞、设计现代或装饰豪华，给客人留下良好的第一印象；交通便利：评分：90/100，酒店的交通便利性是一个重要的优势，特别是对于商务旅客和旅游者来说，方便的交通可以节省时间并提高出行效率；靠近北陵公园：评分：85/100，酒店靠近北陵公园，这不仅提供了便利的自然景观和休闲场所，也增加了酒店的吸引力，尤其是对于喜欢户外活动和自然风光的客人；环境好：评分：85/100，良好的环境通常意味着酒店周围安静、绿化好，这有助于提升客人的住宿体验，尤其是在城市中心区域，这样的环境更为难得。 |
价格比比较不错的酒店。这次免费升级了，感谢前台服务员。房子还好，地毯是新的，比上次的好些。早餐的人很多要早去些。 | 价格：评分：80/100，评论提到价格比较不错，这表明酒店在价格方面具有竞争力，对客户来说是一个吸引点；免费升级：评分：85/100，免费升级通常会给客户带来惊喜和满意，这是酒店服务中的一个积极举措，有助于提升客户忠诚度；房间质量：评分：75/100，评论中提到房间“还好”，地毯是新的，比上次好些，这表明房间的维护和更新得到了改善，但可能仍有提升空间；早餐体验：评分：70/100，早餐人多需要早去，这可能意味着早餐服务在高峰时段可能存在拥挤问题，影响客户体验，但整体评价仍属中性。 |
设施虽稍陈旧一些,但良好的服务给人温暖.酒店所处地理位置和环境极好.对年龄较大的个人旅游者而言,入住该酒店不失为较佳选择. | 设施稍陈旧：评分：65/100，评论中提到设施稍显陈旧，这可能会影响部分客户的体验，但并未达到严重影响整体满意度的程度；良好的服务：评分：85/100，良好的服务被描述为给人温暖，这表明服务质量是酒店的一大亮点，能够显著提升客户满意度；地理位置和环境极好：评分：90/100，酒店的地理位置和环境获得极高评价，这对于吸引客户和提升整体体验非常重要；适合年龄较大的个人旅游者：评分：80/100，评论特别指出酒店适合年龄较大的个人旅游者，这表明酒店在满足特定客群需求方面做得较好，能够为这一群体提供满意的服务和环境。 |
总体还可以,就是前台服务员还不够敬业,在登记入住后,看都没看是不是本人,就把我客人的护照给了其它人,幸亏就在旁边,要不然不知后果怎样,之后连说声不好意思,或对不起都没有!!!希望改进!!! | 总体评价：评分：70/100，评论中提到“总体还可以”，表明酒店整体服务和设施基本满足期望，但存在改进空间；前台服务：评分：40/100，评论中指出前台服务员不够敬业，错误地将客人的护照交给他人，且未对此错误表示任何歉意，这是一个严重的服务失误，对客户的安全和信任感造成负面影响；服务态度：评分：30/100，服务员在发生错误后连基本的道歉都没有，显示出缺乏基本的职业素养和客户服务意识，这严重影响了客户的整体体验和酒店的服务形象。希望改进：评分：50/100，评论结尾提到希望酒店改进，表明客户对酒店仍抱有改善的期望，但同时也反映出当前服务存在较大的问题。 |
前台楼层服务员都不错，房间安静整洁，交通方便，吃的周围也挺多．唯一不足，卫生间地漏设计不好，导致少量积水． | 前台楼层服务：评分：85/100，评论中提到前台楼层服务员表现不错，这表明服务人员的态度和效率得到了客户的认可，对提升客户满意度有积极作用；房间安静整洁：评分：80/100，房间的安静和整洁是住宿体验中的重要因素，这种描述表明房间维护得当，能够提供舒适的居住环境；交通方便：评分：85/100，交通便利是酒店吸引客户的重要因素之一，尤其对于商务或旅游客户来说，方便的交通可以节省大量时间和精力；周边餐饮丰富：评分：80/100，酒店周边餐饮选择多样，这为住客提供了便利，增加了酒店的吸引力；卫生间地漏设计：评分：60/100，卫生间地漏设计不佳导致积水，这是一个明显的缺陷，可能会影响客户的住宿体验，尤其是在卫生和便利性方面。 |
这次是308的行政大床，总体感觉非常不错，就是价格稍许高了点，旁边有个五星的豪华客房才398。估计小天鹅也只有这个房型以上的，看得过去，以前住过的房间实在是很差。以后大家如果要住这里，还是选这个行政大床吧！ | 房型质量：评分：85/100，评论中提到行政大床的总体感觉非常不错，这是一个积极的评价，表明房间的质量和舒适度得到了认可；价格：评分：70/100，虽然房间质量好，但评论者认为价格稍高，特别是与旁边的五星级豪华客房相比，这可能影响顾客的性价比感受；与其他房型比较：评分：60/100，评论者提到以前住过的房间质量很差，这表明酒店在不同房型之间存在质量差异，而行政大床是较好的选择；推荐度：评分：80/100，评论者推荐其他人选择行政大床，这表明尽管价格稍高，但房间的质量和服务值得推荐。 |
房间设备太破,连喷头都是不好用,空调几乎感觉不到,虽然我开了最大另外就是设备维修不及时,洗澡用品感觉都是廉价货,味道很奇怪的洗头液等等...总体感觉服务还可以,设备招待所水平... | 房间设备状况：评分：30/100，评论中提到房间设备太破，包括喷头不好用和空调效果差，这些是严重影响住宿体验的问题，表明设备维护和更新不足；设备维修及时性：评分：40/100，评论指出设备维修不及时，这反映了酒店在维护服务上的不足，可能导致客户不满；洗澡用品质量：评分：45/100，提到洗澡用品感觉廉价且味道奇怪，这影响了客户的个人护理体验，可能降低酒店的整体评价；服务质量：评分：70/100，尽管设备问题严重，但评论中提到服务还可以，这表明服务人员的态度和响应可能较好，有助于缓解其他负面体验；设备与招待所水平：评分：35/100，评论将设备水平与招待所相比较，这表明客户认为设备水平远低于其预期，是一个严重的负面评价。 |
政府酒店感觉很气派,而且很干净,整个酒店的房间布局也很整齐.5月份入住的,由于第一天房间不能上网,和前台协调又换了一间可以上网的,还帮忙调试了笔记本,服务很周到.正好住的两天都有人结婚,感觉酒店一楼的宴会厅很适合婚礼 | 酒店气派：评分：85/100，评论中提到酒店感觉很气派，这是一个正面的评价，表明酒店的外观和氛围给人留下了良好的印象；清洁度：评分：90/100，提到酒店很干净，这是一个非常重要的正面特征，对提升顾客的整体满意度有显著影响；房间布局：评分：80/100，房间布局整齐被视为一个优点，表明酒店在设计和维护方面做得很好；服务质量：评分：90/100，服务人员在前台协调换房并帮忙调试笔记本，显示了酒店服务的周到和高效，这是提升顾客满意度的关键因素；宴会厅适合婚礼：评分：85/100，评论提到宴会厅很适合婚礼，这表明酒店在举办特殊活动方面具有优势，能够满足特定顾客的需求。 |
好像跟洪崖洞酒店一个公司的，所以房间的风格比较接近，就是小一些，整体来说比较不错，房间内食品都是免费，很实在。就是早餐实在不敢恭维，大堂环境比较差。整体来说不错，属于比较好的三星级酒店。 | 房间风格：评分：75/100，评论提到房间风格与洪崖洞酒店相似，这可能意味着有一定的品牌一致性和设计风格，但由于房间较小，评分受到一定影响；房间大小：评分：70/100，虽然房间风格受到好评，但房间较小可能限制了空间感和舒适度，对整体体验有一定影响；房间内食品免费：评分：85/100，提供免费的房间内食品是一个加分项，显示酒店在客户关怀和服务上的用心，增加了客户的满意度；早餐质量：评分：50/100，评论中明确指出早餐质量不佳，这是一个显著的负面评价，可能严重影响客户的整体体验；大堂环境：评分：60/100，大堂环境被描述为较差，这可能影响客户的第一印象和整体感受，尤其是在服务行业中，第一印象至关重要；整体评价：评分：75/100，尽管存在一些不足，如早餐和大堂环境，但整体来说酒店被认为是比较好的三星级酒店，表明在其他方面如房间风格和食品服务上表现良好。 |
酒店正在申定五星中，不过目前看来四星都有点勉强。大堂很气派，不过细节很粗糙。硬件需要加强。服务人员礼貌热情。酒店的房间和早餐都还不错。 | 星级：评分：70/100，评论提到酒店正在申定五星级，但觉得即便是四星也显得勉强，表明酒店与五星级标准之间存在较大差距；大堂气派：评分：80/100，虽然大堂给人留下了气派的印象，这是一个正面的评价，但由于细节处理粗糙，整体评价受到影响；细节粗糙：评分：60/100，对于一个正在申请高星级的酒店来说，细节处理粗糙是一个明显的负面因素，这可能影响顾客的总体体验；硬件强化：评分：55/100，评论指出硬件设施需要改进，这是对酒店的基础设施提出的批评，表明有显著的提升空间。服务热情，评分：85/100，服务人员的礼貌和热情是酒店服务中的亮点，对客户体验有正面影响。房间质量，评分：75/100，评论提到房间“还不错”，这表明房间的质量是可接受的，但可能没有达到顶级标准。早餐质量，评分：75/100，类似于房间的评价，早餐被认为“还不错”，是一个中性偏正的评价，表明基本满足期望但不突出。 |
价格偏高,好象连云港这地方的酒店都偏贵.早饭不好.房间还不错,窗外风景还行.最重要是房间的窗户很隔音.床小,还是明珠万豪的床好些. | 价格偏高：评分：60/100，评论指出价格偏高，且提到连云港地区的酒店普遍价格较高，这可能影响顾客的性价比感受，对预算敏感的顾客可能不是最佳选择；早餐质量：评分：50/100，早餐被评价为“不好”，这是一个明显的负面评价，可能会影响顾客的整体住宿体验；房间质量：评分：75/100，评论提到房间“还不错”，表明房间的基本条件和舒适度是可接受的，但可能没有特别突出的优点；窗外风景：评分：70/100，虽然评论提到窗外风景“还行”，这表明风景是中性的，可能对某些顾客有吸引力，但不是特别出色；窗户隔音：评分：85/100，窗户的隔音效果被强调为“最重要”，这是一个非常正面的评价，表明酒店在噪音控制方面做得很好，有助于提供一个安静舒适的住宿环境；床的大小：评分：65/100，评论提到床“小”，且与明珠万豪的床相比显得不足，这可能影响顾客的睡眠质量和舒适度，特别是对于习惯大床的顾客。 |
酒店比较新，装潢和设施还不错，只是房间有些油漆味。早餐还可以，只是品种不是很多。交通比较方便，周围的小饭店比较多。 | 酒店新旧程度：评分：80/100，酒店被描述为比较新，这通常意味着设施和装潢较现代，对顾客吸引力较大，但油漆味可能影响部分顾客的体验；装潢和设施：评分：85/100，装潢和设施被评价为“还不错”，表明酒店在这方面达到了一定的标准，但可能不是顶级；房间油漆味：评分：60/100，房间内的油漆味是一个负面因素，可能会影响顾客的舒适度和健康，特别是在新装修的酒店中，这一问题应尽快解决；早餐质量：评分：70/100，早餐被评价为“还可以”，表明基本满足期望，但品种不多可能限制了顾客的选择，影响整体满意度；早餐品种：评分：65/100，早餐品种不多可能意味着缺乏多样性，这对于寻求丰富早餐体验的顾客来说可能是一个缺点；交通便利性：评分：85/100，交通方便是一个重要的正面特征，尤其对于商务旅客和需要频繁出行的旅客来说，这大大增加了酒店的吸引力；周边餐饮选择：评分：80/100，周围小饭店较多，为顾客提供了额外的餐饮选择，增加了酒店的便利性和吸引力。 |
环境不错，室内色调很温馨，MM很满意！就是窗户收拾得太马虎了，拉开窗帘就觉得很凌乱的感觉。最不足的地方就是淋浴了，一是地方太小了，二是洗澡时水时大时小的，中间还停了几秒！！ | 环境质量：评分：85/100，评论中提到环境不错，室内色调温馨，这表明酒店在营造舒适和宜人的环境方面做得较好，对提升客户体验有积极作用；窗户清洁：评分：50/100，窗户收拾得马虎，导致拉开窗帘时感觉凌乱，这是一个明显的负面评价，表明酒店在细节清洁方面存在不足；淋浴体验：评分：40/100，淋浴区域太小且水流不稳定，甚至出现中断，这是对酒店设施功能性的严重批评，显著影响了客户的住宿体验。 |
我住的是特色标间，所谓特色，是有些类似家的感觉。寝具不是单调的白色，是条纹和大格子的，感觉很温馨。圈儿椅的靠垫是卡通的加菲猫头，明黄的颜色有点扎眼，和周围配在一起感觉有点不协调。客房硬件评价3.5分。加湿器、烫衣板、电熨斗、吹风机、小冰箱等俱全。缺点：液晶电视固定在墙上，位置不好。一是遮挡了一个电源插座；二是与桌子搭配不当。桌子（与冰箱柜一体）在电视下方，如果坐在桌子旁上网或工作学习，正好挡住了电视屏幕。错开坐，正好是冰箱柜，腿脚伸不开。 | 特色设计：评分：75/100，评论提到房间有家的感觉，寝具的条纹和大格子设计增加了温馨感，这是对房间设计的一种正面评价，但卡通靠垫的颜色与整体不协调，影响了整体评分；硬件设施：评分：70/100，虽然房间内设备齐全，如加湿器、烫衣板等，但硬件评价仅为3.5分，表明硬件设施虽全但可能存在使用不便或老旧问题；电视位置：评分：50/100，电视位置不佳，遮挡了电源插座且与桌子搭配不当，这影响了使用体验，特别是对于需要使用桌子进行工作和学习的客人；房间布局：评分：60/100，房间布局存在问题，如电视与桌子的位置导致使用不便，冰箱柜的位置限制了腿部空间，这些布局问题显著影响了客人的舒适度和满意度。 |
这个宾馆总体感觉还不错，无论从价格、出行、购物，还是订机票（国航就在它的右边）都很方便。只是房间没有什么电脑，也不知道它说的免费上网在什么地方可以。补充点评2007年10月12日：对了，去机场也很方便，机场大巴就在它下面，每半个小时一趟 | 总体感觉：评分：75/100，评论中提到宾馆总体感觉还不错，这是一个积极的评价，表明宾馆在多个方面满足了顾客的基本需求；价格：评分：80/100，价格被认为是方便的，这通常意味着价格合理或具有竞争力，对顾客来说是一个吸引点；出行便利：评分：85/100，宾馆的位置使得出行非常方便，这对于需要频繁出行的顾客来说是一个重要的优势；购物便利：评分：80/100，购物的便利性也是一个正面因素，特别是对于喜欢购物的顾客；订机票便利：评分：85/100，由于国航就在宾馆右边，订机票非常方便，这对于经常需要乘坐飞机的顾客来说是一个显著的优势；房间设施：评分：60/100，房间没有电脑，这可能对需要使用电脑的顾客造成不便，尤其是在现代社会中，电脑已成为许多人的必需品；免费上网：评分：50/100，评论中提到不知道免费上网的具体位置，这表明宾馆在提供这一服务方面可能存在信息不明确或不便利的问题，影响了顾客的体验；机场交通：评分：90/100，机场大巴每半小时一趟，这极大地便利了需要前往机场的顾客，是一个非常积极的服务特点。 |
总体很满意，但有一点需改进，我在9楼入住，走时到1楼前台结帐时由9楼层服务员检查房间，发现我有零星物品遗失在房间，我当时请他们送下来，结果答复是到4楼客房服务部去取，我到了4楼，又说服员员没时间，又要到9楼去取。当然这没什么，但是如果他们给东西送下来，哪怕是到4楼就取到了东西，我会对酒店有更好的印象。 | 总体满意度：评分：85/100，评论中提到“总体很满意”，表明客户对酒店的整体服务和设施有较高的评价；服务效率：评分：60/100，评论中描述了在取回遗失物品时的不便，显示酒店在处理此类紧急服务请求时效率不高，这可能影响客户的整体体验；客户服务：评分：70/100，虽然客户对整体服务表示满意，但遗失物品的处理过程显示出服务流程中的不足，这可能影响客户对酒店服务的最终评价；改进建议：评分：75/100，客户提出了明确的改进建议，即在处理客户遗失物品时提供更便捷的服务，这表明客户对酒店有较高的期望，并希望酒店能在这方面进行改进。 |
位置不错,在市中心.周围吃饭等很方便.房间一如既往的干净 | 位置优越：评分：90/100，评论提到酒店位于市中心，这是一个非常积极的评价，因为市中心的位置通常意味着便利的交通和丰富的周边设施，这对大多数旅客来说是一个重要的吸引力；周边便利：评分：85/100，周围吃饭等设施的便利性是旅客选择酒店时考虑的一个重要因素，这种便利性可以大大提升旅客的满意度；房间干净：评分：95/100，房间的干净程度是酒店服务质量的一个重要指标，评论中提到房间“一如既往的干净”，这表明酒店在保持房间卫生方面做得非常好，对提升客户体验有显著正面影响。 |
帮JJ定的好像不怎么样哦水好像差点意思补充点评2008年3月29日：我点了3分怎么还是显示4分啊 | 整体满意度：评分：50/100，评论中提到“帮JJ定的好像不怎么样”，这表明整体体验未达到预期，可能涉及到服务、设施或其他方面的不足；水质问题：评分：45/100，评论中提到“水好像差点意思”，这可能指的是饮用水或洗浴水的质量不佳，对客人的舒适度和健康可能产生影响；评分系统问题：评分：60/100，评论者提到自己点了3分但系统显示4分，这可能涉及到酒店的评分系统存在问题或误解，影响客人对酒店评价的准确性和信任度。 |
服务很热情，交通也很便利，下次如果去北京我还会选择这家酒店! | 服务热情：评分：90/100，评论中提到服务很热情，这是对酒店服务质量的高度评价，表明服务人员的态度和行为对顾客的满意度有显著正面影响；交通便利：评分：85/100，交通便利是酒店的一个重要优势，特别是对于商务旅客或需要频繁出行的客人来说，这大大增加了酒店的吸引力；顾客忠诚度：评分：95/100，评论者表示下次去北京还会选择这家酒店，这表明酒店在满足顾客需求和提供良好体验方面做得很好，从而建立了顾客的忠诚度。 |
4年前住过。酒店设施这个价格还算值，尤其是黄金周期间。临海位置很好。高层，大部分房间都可以看到海。前台接待的小姐态度很生硬，登记的姓名没一个字是对的。算啦，不影响住也就不计较了。 | 设施价值：评分：75/100，评论认为酒店设施与其价格相符，尤其是在黄金周期间，这表明客户认为酒店提供了合理的性价比；临海位置：评分：90/100，酒店的临海位置被认为是很好的，这通常是酒店的一大卖点，能够吸引喜欢海景的客户；海景房：评分：85/100，大部分房间都能看到海，这对于提升客户体验和满意度非常重要，尤其是在海滨地区的酒店；前台服务：评分：50/100，前台接待小姐的态度生硬，且登记的姓名完全错误，这反映了前台服务的不足，可能会影响客户的入住体验；服务态度：评分：40/100，前台服务的不专业和态度问题是一个明显的负面因素，尽管评论者表示不影响住宿，但这仍然是一个需要改进的领域。 |
入住的时候，恰逢前台的POS机坏了，只能预付现金，有些不便。不过位于一楼的餐厅真是物美价廉，值得一去。 | POS机故障：评分：50/100，前台POS机故障导致只能使用现金预付，这对顾客来说是一个不便之处，可能会影响顾客的入住体验；餐厅物美价廉：评分：90/100，餐厅被评价为物美价廉，这是一个非常正面的评价，表明餐厅提供的食物质量高且价格合理，对顾客的餐饮体验有显著的正面影响。 |
不错的酒店，房间干净，安静（15楼）。客户请客就在酒店的包房吃的，味道很好。中式早餐略有不足，没什么可选，味道还可以。 | 房间干净：评分：85/100，评论中提到房间干净，这是一个非常正面的评价，表明酒店在保持房间卫生方面做得很好，对提升客户满意度有重要作用；房间安静：评分：80/100，位于15楼的房间安静，这对于寻求宁静休息环境的客户来说是一个加分项，有助于提升住宿体验；包房餐饮质量：评分：85/100，客户在酒店包房用餐，味道很好，这表明酒店的餐饮服务质量较高，能够满足客户的口味需求；中式早餐质量：评分：70/100，虽然评论提到中式早餐略有不足，选择不多，但味道还可以，这表明早餐基本满足需求，但仍有改进空间以提升客户满意度。 |
房间还可以，楼下有食街，服务态度很好！不过网络不太好，总是断线；早餐一般般。 | 房间质量：评分：75/100，评论中提到“房间还可以”，表明房间的基本条件是可接受的，但可能没有特别突出的优点；楼下食街：评分：85/100，楼下有食街是一个便利设施，为客人提供了额外的餐饮选择，增加了酒店的吸引力；服务态度：评分：90/100，服务态度很好是一个非常积极的评价，表明员工的专业性和友好性，这对提升客户满意度非常重要；网络质量：评分：50/100，网络总是断线是一个明显的负面因素，尤其在现代社会中，稳定的网络连接对许多客人来说是基本需求，这种问题可能会严重影响客人的体验；早餐质量：评分：60/100，早餐被评价为“一般般”，表明早餐虽然基本满足需求，但缺乏特色和高质量，可能不会给客人留下深刻印象。 |
我预定了大床间，可是所谓的大床只有1.5米宽，房间倒是很大。值得推荐的是自助餐，酒店客人50元/人，还是不错的。但餐厅服务员难得见到笑容，而且不太理睬客人的招呼，不好。 | 大床尺寸：评分：60/100，评论中提到预订的大床间实际床宽只有1.5米，这可能未达到顾客对大床的期望，对舒适度有一定影响；房间大小：评分：80/100，尽管床的尺寸不理想，但房间本身很大，这为顾客提供了宽敞的空间，是一个正面的特点；自助餐质量：评分：85/100，自助餐被推荐，且价格合理（50元/人），表明食物质量和性价比都较好，对顾客体验有正面影响；餐厅服务态度：评分：50/100，餐厅服务员缺乏笑容且不积极响应客人，这反映了服务质量不佳，可能严重影响顾客的就餐体验和整体满意度。 |
前台小姑娘很有意思，经常入住，都熟了，呵呵 | 前台服务：评分：85/100，评论中提到前台小姑娘很有意思，且由于经常入住已经熟悉，这表明前台服务人员具有亲和力和良好的客户关系维护能力，对提升客户满意度和忠诚度有积极作用。 |
宾馆在小街道上，不大好找，但还好北京热心同胞很多~宾馆设施跟介绍的差不多，房间很小，确实挺小，但加上低价位因素，还是无超所值的；环境不错，就在小胡同内，安静整洁，暖气好足-_-||。。。呵还有一大优势就是从宾馆出发，步行不到十分钟就可以到梅兰芳故居等等，京味小胡同，北海距离好近呢。总之，不错。推荐给节约消费的自助游朋友~比较划算，附近特色小吃很多~ | 位置难找：评分：60/100，宾馆位于小街道上，不易找到，这可能会给初次到访的客人带来不便，但当地人的热心帮助缓解了这一问题；设施符合描述：评分：75/100，宾馆的设施与介绍相符，这表明宾馆在信息透明度方面做得不错，但未提及设施的现代化或舒适性；房间小：评分：65/100，房间被描述为“确实挺小”，这可能不适合需要宽敞空间的客人，但由于价格低廉，这一缺点被部分抵消；价格价值比：评分：80/100，尽管房间小，但考虑到低价位，客人认为“无超所值”，表明性价比高；环境安静整洁：评分：85/100，宾馆位于小胡同内，环境安静整洁，这对寻求宁静环境的客人来说是一个加分点；暖气充足：评分：80/100，暖气供应充足，这在寒冷的北京是一个重要的舒适因素；地理位置优越：评分：90/100，宾馆靠近梅兰芳故居和北海，步行可达，这对于喜欢探索当地文化和历史的游客来说是一个极大的优势；适合节约消费的自助游朋友：评分：85/100，宾馆的价格和位置使其成为节约型自助游旅客的理想选择；附近特色小吃多：评分：80/100，附近丰富的特色小吃增加了宾馆的吸引力，为客人提供了更多的餐饮选择。 |
这次去北京，是要去北师大办事，所以特意留意了下附近的宾馆。住了两天，首先该宾馆很好找，离西四大街很近，公交车护国寺站下步行两分钟就到。因离公交站近，去哪坐公交都方便，很省钱省事。宾馆外有很多小吃店，价位比王府井小吃街要便宜，护国寺街上报刊厅、2毛一分钟的公用长途电话、水果摊、24小时便利店、网吧应有尽有，很方便。房间很干净，在这方面，在北京住过的几个三星级的还不如这家二星级的。房间暖气也开得足够，缺点就是冲澡时水温太低，而且忽冷忽热，不知道是什么原因。卫生间的插座不能充电，窗头柜下没插座，所以只能在电视机柜后充电，不太方便。另宾馆对面的烟酒店里的烟不能买，多是假的。宾馆服务员都很热情，让人感觉很好。推荐一个！ | 地理位置：评分：90/100，宾馆位于交通便利的位置，靠近公交站和西四大街，周边设施齐全，为旅客提供了极大的便利；房间清洁度：评分：85/100，评论中提到房间非常干净，甚至超过了一些三星级酒店，这是对酒店卫生状况的高度评价；暖气供应：评分：75/100，暖气供应充足，为客人提供了舒适的住宿环境，但存在其他设施问题；淋浴水温：评分：60/100，淋浴水温不稳定，忽冷忽热，这是一个明显的服务缺陷，可能影响客人的住宿体验；插座可用性：评分：65/100，卫生间插座无法使用，且房间内插座位置不便，这表明酒店在基础设施方面存在不足；服务态度：评分：85/100，服务员的热情和友好得到了客人的好评，这是酒店服务质量的正面体现；周边设施：评分：80/100，周边有多种便利设施，如小吃店、便利店等，为客人提供了方便的生活服务。 |
我们住的是8号五星楼，总体来讲还可以，服务还有些欠缺，退房是时间太长宾馆反馈2008年5月6日：非常感谢您入住金陵溧阳宾馆，并通过网站将您的入住感受与我们分享。我们宾馆始终致力于不断提升酒店的软件和硬件设备，为客人提供良好的入住环境和美好的入住体验，您的意见我们已做过专题讨论会，对于退房等一系列服务已做出改进。恭候您的再次光临！ | 总体评价：评分：75/100，评论中提到“总体来讲还可以”，表明整体体验是正面的，但可能没有达到非常满意的水平；服务欠缺：评分：65/100，评论指出服务还有些欠缺，特别是退房时间过长，这表明服务流程需要改进，以提升客户满意度；退房时间长：评分：60/100，退房时间过长是一个明显的服务问题，可能会导致客户不满，影响整体服务评价；改进措施：评分：80/100，宾馆对客户的反馈进行了专题讨论，并已对退房等服务做出改进，这显示了宾馆对客户反馈的重视和改进的决心，有助于提升未来的服务质量。 |
自助早餐非常好，服务很周到，下次还会去住。 | 自助早餐质量：评分：90/100，评论中提到自助早餐非常好，这是一个非常正面的评价，表明早餐的质量高，能够满足甚至超出顾客的期望；服务质量：评分：90/100，服务被描述为很周到，这表明服务人员提供了高质量的服务，能够细致地满足顾客的需求，对提升顾客的整体体验有显著正面影响；顾客忠诚度：评分：90/100，评论者表示下次还会去住，这表明酒店的服务和设施给顾客留下了深刻的正面印象，促使顾客愿意再次选择该酒店。 |
酒店的设施稍微老了一点，是四星级酒店的一个附楼。但是服务不错，而且酒店的价格非常吸引人。下次还会入住的！补充点评2008年2月22日：我住的是150的。还不错，冬季里没用霉味！ | 设施稍老：评分：60/100，评论提到设施稍微老旧，这可能会影响客户的整体体验，尤其是在追求现代化和高标准的客户眼中；四星级附楼：评分：70/100，作为四星级酒店的附楼，这表明酒店有一定的标准和质量保证，但可能与主楼相比存在一些差距；服务质量：评分：85/100，服务被评价为不错，这表明酒店在服务方面做得很好，能够提供满意的客户服务体验；价格吸引力：评分：90/100，酒店的价格非常吸引人，这对于预算有限的客户来说是一个重要的正面因素，有助于提高酒店的竞争力；客户满意度：评分：80/100，评论者表示下次还会入住，这表明他们对酒店的整体体验感到满意，愿意再次选择该酒店；房间条件：评分：75/100，评论提到房间还不错，且冬季没有霉味，这表明房间的基本条件是可接受的，能够提供舒适的住宿环境。 |
整个酒店的环境、设施等都很不错，但让服务员拿份地图，却一直没拿来，价格好象比以前也高了一点。不过性价比还是令人满意的。 | 环境设施：评分：85/100，评论中提到酒店的环境和设施都很不错，这是一个积极的评价，表明酒店在这些方面满足了顾客的期望；服务效率：评分：60/100，评论中提到服务员未能及时提供地图，这反映了服务效率上的不足，可能会影响顾客的整体体验；价格变化：评分：70/100，虽然评论指出价格比以前高了一点，但没有具体说明价格变化的幅度和原因，因此评分较为中性；性价比：评分：80/100，尽管价格有所上涨，但评论者仍然认为性价比令人满意，这表明顾客认为酒店提供的服务和设施与其价格相匹配，整体满意度较高。 |
住的是350的大床房,以四星标准衡量的话,家具太旧,房间太小,早餐品种单一,别的总体来说还可以吧,地段不错,服务也满好. | 家具太旧：评分：50/100，评论中提到家具太旧，这不符合四星级酒店的标准，可能会影响客人的舒适度和整体体验；房间太小：评分：55/100，房间大小被认为不符合四星标准，这可能会限制客人的活动空间，影响住宿体验；早餐品种单一：评分：60/100，早餐品种单一可能无法满足不同客人的口味和需求，这通常不是四星级酒店应有的服务水平；地段不错：评分：85/100，酒店的地理位置被认为是优势，良好的地段可以为客人提供便利的出行和丰富的周边活动；服务满意：评分：80/100，服务被评价为满意，这表明员工的态度和效率得到了客人的认可，对提升整体满意度有积极作用；总体评价：评分：70/100，尽管存在一些不足，如家具旧、房间小和早餐单一，但评论者认为总体来说还可以，表明酒店在其他方面可能有所弥补，整体体验尚可。 |
硬件很好,服务质量也很好,特别是酒店周围环境非常优雅.早餐也不错,下次去还会入住 | 硬件质量：评分：90/100，评论中提到硬件很好，这表明酒店的基础设施达到了高标准，为客人提供了良好的住宿体验；服务质量：评分：90/100，服务质量被评价为很好，这反映了酒店在员工培训和服务提供方面做得很好，能够满足甚至超越客人的期望；周围环境：评分：95/100，酒店周围环境被特别强调为非常优雅，这对于追求宁静和美景的客人来说是一个极大的吸引力，有助于提升整体住宿体验；早餐质量：评分：85/100，早餐被评价为不错，这表明酒店在餐饮服务方面也做得很好，能够提供满足客人需求的早餐；再次入住意愿：评分：90/100，客人表示下次还会入住，这表明他们对酒店的整体体验感到满意，愿意再次选择这家酒店。 |
房间稍小，但清洁，非常实惠。不足之处是：双人房的洗澡用品只有一套.宾馆反馈2008年8月5日：尊敬的宾客：您好！感谢您选择入住金陵溧阳宾馆！对于酒店双人房内的洗漱用品只有一套的问题，我们已经召集酒店相关部门对此问题进行了研究和整改。努力将我们的管理与服务工作做到位，进一步关注宾客，关注细节！再次向您表示我们最衷心的感谢！期待您能再次来溧阳并入住金陵溧阳宾馆！让我们有给您提供更加优质服务的机会！顺祝您工作顺利！身体健康！金陵溧阳宾馆客务关系主任 | 房间大小：评分：70/100，评论提到房间稍小，这可能会影响部分客人的舒适度，但由于房间清洁，这一缺点得到了一定程度的缓解；房间清洁度：评分：90/100，房间的清洁是酒店服务中非常重要的一个方面，高清洁度可以显著提升客人的满意度；价格实惠：评分：85/100，酒店的价格被认为是实惠的，这对于预算有限的客人来说是一个重要的吸引点；洗漱用品配置：评分：60/100，双人房只有一套洗澡用品是一个明显的服务不足，可能会给客人带来不便，尽管酒店已经意识到并开始整改；客户服务响应：评分：80/100，酒店对客人的反馈做出了积极的响应，并承诺改进，这显示了酒店对客户满意度的重视，有助于提升客户对酒店服务的整体评价。 |
去住的话最好是住朝向大院的房间，因为酒店后面有中央空调的一些设备，晚上响起来的话影响休息的。早餐很一般，没甚么好吃的东西。酒店旁边有条小路，那里有几家实惠的小饭店，比如私家菜甚么的。总的来说，出差宜兴，国际饭店还是第一选择。 | 房间朝向：评分：70/100，建议选择朝向大院的房间，因为酒店后面的中央空调设备可能会在夜间产生噪音，影响休息，这表明酒店在房间布局和环境噪音控制方面存在不足；早餐质量：评分：50/100，早餐被描述为“很一般”，缺乏吸引人的食物，这对酒店的餐饮服务是一个负面评价，可能会影响顾客的整体满意度；周边餐饮选择：评分：80/100，酒店旁边的小路提供了几家实惠的小饭店，如私家菜等，这对寻找经济实惠餐饮选择的顾客来说是一个加分项；总体评价：评分：85/100，尽管存在一些不足，如早餐质量和房间噪音问题，但评论者仍认为国际饭店是出差宜兴的第一选择，这表明酒店在其他方面的表现（如服务、设施等）能够弥补这些不足，总体上仍是一个值得推荐的选择。 |
西餐厅的晚餐不错，68的自助餐，吃得捧着肚子出门。一个字，棒！早餐就差远啦！还敢号称68，一个字，汗！宾馆反馈2008年8月14日：尊敬的宾客：您好！感谢您入住金陵溧阳宾馆！并给我们留下宝贵的意见！对于早餐的问题我们将做及时的调整。我们一定会继续努力与进取，发扬金陵溧阳宾馆“以客为尊”的服务理念，让每一位宾客都能对金陵溧阳宾馆留下美好而深刻的印象。再次向您表示感谢！期待您的再次光临！祝您工作顺利！身体健康！金陵溧阳宾馆客务关系主任 | 晚餐质量：评分：90/100，评论中提到西餐厅的晚餐非常不错，顾客吃得非常满意，这表明晚餐的质量和服务都达到了很高的标准；自助餐性价比：评分：85/100，68元的自助餐让顾客感到物超所值，吃得捧着肚子出门，这显示了自助餐的高性价比和顾客的满意度；早餐质量：评分：40/100，早餐被评价为“差远”，并且与晚餐相比，顾客感到失望，这表明早餐的质量远未达到顾客的期望；服务态度：评分：75/100，宾馆对顾客的反馈给予了积极的回应，并承诺将改进早餐问题，这显示了宾馆对顾客意见的重视和服务态度；整体印象：评分：70/100，虽然早餐存在问题，但晚餐的优秀表现和宾馆的积极反馈表明，宾馆在整体服务上仍有一定的竞争力，但需要持续改进以提升顾客的整体体验。 |
早餐很不错，离市中心比较近，购物方便，但是5号楼的房间相当于3星标准。不过相对于房价也值了补充点评2008年8月11日：另外，房间提供的拖鞋太小了，根本穿不下，难道是给女士设计的？我是42码的脚啊。宾馆反馈2008年8月14日：尊敬的宾客：您好！感谢您入住金陵溧阳宾馆！并及时把您的感受和意见告知我们！对于你提出的拖鞋太小的问题。等您下次入住金陵溧阳宾馆时只需向我们的服务员提出。我们将根据您的意见记录特别需求，提供您满意的服务！，发扬金陵溧阳宾馆“以客为尊”的服务理念，让每一位宾客都能对金陵溧阳宾馆留下美好而深刻的印象。再次向您表示感谢！期待您的再次光临！祝您工作顺利！身体健康！金陵溧阳宾馆客务关系主任 | 早餐质量：评分：85/100，评论中提到早餐很不错，这是一个积极的评价，表明早餐质量能够满足或超出顾客的期望；地理位置：评分：80/100，酒店离市中心近，购物方便，这对于寻求便利的顾客来说是一个重要的优势；房间标准：评分：60/100，评论指出5号楼的房间相当于3星标准，这表明房间的设施和服务可能没有达到更高星级酒店的标准，但考虑到房价，顾客认为这是合理的；拖鞋问题：评分：50/100，评论中提到房间提供的拖鞋太小，这表明酒店在细节服务上存在不足，可能会影响顾客的舒适度。酒店的反馈显示了良好的客户服务态度，愿意根据顾客的反馈进行改进，这有助于提升顾客满意度。 |
离机场很近，房间里的床很大，里面还有一面镜子 | 距离机场近：评分：90/100，酒店距离机场近是一个显著的优势，特别是对于需要频繁往返机场的旅客，这大大节省了旅行时间和提高了便利性；床的大小：评分：85/100，房间里的床很大通常意味着更舒适的睡眠体验，这是酒店住宿中非常重要的一个方面，对提升客户满意度有积极影响；房间内的镜子：评分：75/100，房间内设置镜子是一个基本但实用的设施，有助于提升房间的功能性和客户的便利性，虽然不是主要评价点，但仍是一个加分项。 |
房间很清洁，洗手间装修好。早餐非常丰盛，豆腐脑很好吃！交通很方便。隔音不够好，我们的邻居夜里1点多电视声音开的很大，投诉后酒店服务人员去与隔壁邻居协商解决了。 | 房间清洁：评分：90/100，评论中提到房间非常清洁，这是对酒店卫生状况的高度评价，对提升客户满意度有显著正面影响；洗手间装修：评分：85/100，洗手间装修好表明酒店在细节和舒适性方面投入了努力，这是提升客户体验的重要因素；早餐质量：评分：90/100，早餐非常丰盛且豆腐脑很好吃，这表明酒店在餐饮服务上做得很好，能够满足甚至超出客户的期望；交通便利：评分：90/100，交通方便是酒店的一个重要优势，特别是对于需要频繁出行的客户，这大大增加了酒店的吸引力；隔音效果：评分：60/100，隔音不够好导致邻居的噪音影响到了休息，这是一个明显的负面因素，尽管酒店服务人员及时解决了问题，但隔音问题仍需改进；服务响应：评分：80/100，虽然存在隔音问题，但服务人员在接到投诉后迅速采取行动解决问题，显示了酒店对客户服务的重视和效率。 |
3人间还是比较大的，就是暖气不是太暖和，时冷时热。被单会有油污的地方，不过还可以接受。洗漱间和厕所没有暖气洗澡刚开始会较冷。24小时热水、比较周到的服务、桶式饮用水还是不错的。周围环境还可以比较安静，西到西直门、动物园；北到积水潭、新街口豁口；南到西单；东到后海还是比较方便的地理位置。豁口新开的新华百货商场比较气派，还不错可以逛逛。推荐居住！ | 房间大小：评分：80/100，评论提到3人间比较大，这是一个正面的评价，表明房间空间充足，能满足客户的基本需求；暖气效果：评分：60/100，暖气时冷时热，这可能会影响客户的舒适度，尤其是在寒冷的季节，这是一个需要改进的方面；清洁度：评分：70/100，被单有油污，虽然评论表示可以接受，但这表明清洁工作有待加强，清洁度是酒店服务中的基本要求；洗漱间和厕所设施：评分：65/100，洗漱间和厕所没有暖气，导致洗澡时开始较冷，这可能会影响客户的整体体验，特别是在冬季；服务质量：评分：85/100，24小时热水和比较周到的服务是酒店服务的亮点，表明酒店在服务方面做得较好，能提升客户满意度；地理位置：评分：85/100，酒店周围环境安静，且地理位置便利，方便前往多个地点，这对客户来说是一个重要的优势；周边设施：评分：80/100，附近有新华百货商场等设施，为客户提供了额外的便利和娱乐选择，增加了酒店的吸引力。 |
虽然表面看很一般,但里面装修还是很精致的,住着干净,舒服;以后去宜兴首选还是宜兴宾馆! | 表面印象：评分：60/100，评论提到酒店的表面看起来一般，这可能会给初次到访的客人留下不太积极的初步印象，但并不影响整体体验；内部装修精致：评分：85/100，尽管外表一般，但内部装修精致，这是一个重要的正面特征，表明酒店在内部设计和装修上投入了心思，提升了客人的居住体验；清洁度：评分：90/100，评论中提到住着干净，这是酒店服务中非常重要的一个方面，高清洁度直接关联到客人的舒适感和满意度；舒适度：评分：85/100，评论中提到住着舒服，这表明酒店在提供舒适的住宿环境方面做得很好，对提升客户满意度有显著作用；客户忠诚度：评分：90/100，评论者表示以后去宜兴首选还是宜兴宾馆，这表明酒店已经成功地建立了客户忠诚度，对酒店的长期成功至关重要。 |
如家，一贯的风格，房间也是这样，怎么说，如家的价格还是比较实在，在上海住店，能干净、价格优惠就行了。。。 | 风格一致性：评分：75/100，评论提到如家保持了一贯的风格，这表明酒店在保持品牌形象和客户期待方面做得不错，但可能缺乏新颖性或个性化；价格实惠：评分：85/100，价格被认为是实在的，这对于预算有限的客户来说是一个重要的正面因素，尤其是在上海这样的高消费城市；清洁度：评分：80/100，评论中提到“能干净”，这表明酒店在基本的卫生和清洁方面满足了客户的期望，是一个基本但关键的正面评价；性价比：评分：80/100，结合价格和清洁度，酒店提供了良好的性价比，这对于大多数客户来说是一个吸引点。 |
还行吧，不算失望，离地铁2号线要走500M左右，但在中环旁边，自己开车去比较方便。 | 整体满意度：评分：70/100，评论中提到“还行吧，不算失望”，表明顾客对酒店的整体体验持中性态度，没有特别突出的优点也没有严重的不满；交通便利性（地铁）：评分：60/100，虽然酒店离地铁2号线有一定距离（500M），这对于依赖公共交通的顾客可能稍显不便，但并非不可接受；交通便利性（自驾）：评分：85/100，酒店位于中环旁边，对于自驾的顾客来说，这是一个极大的便利，表明酒店在满足自驾游客的需求方面表现良好。 |
该酒店对去溧阳公务或旅游的人都很适合，自助早餐很丰富，酒店内部环境和服务很好。唯一的不足是酒店大门口在晚上时太乱，各种车辆和人在门口挤成一团。补充点评2008年5月9日：房间淋浴水压不稳，一会热、一会冷，很不好调整。宾馆反馈2008年5月13日：非常感谢您选择入住金陵溧阳宾馆。您给予我们的肯定与赞赏让我们倍受鼓舞，也使我们更加自信地去做好每一天的服务工作。正是有许多像您一样的宾客给予我们不断的鼓励和赞赏，酒店的服务品质才能得以不断提升。对于酒店大门口的秩序和房间淋浴水的问题我们已做出了相应的措施。再次向您表示我们最衷心的感谢！我们期待您的再次光临！ | 适合公务或旅游：评分：85/100，评论指出酒店适合公务或旅游的人，这表明酒店在满足不同客群的需求方面表现良好；自助早餐丰富：评分：90/100，自助早餐的丰富性是一个重要的正面评价，能够满足不同客人的口味和需求，提升整体客户体验；内部环境和服务：评分：90/100，酒店的内部环境和服务得到好评，这是酒店吸引和保留客户的关键因素；大门口秩序：评分：60/100，晚上大门口的混乱是一个明显的负面因素，可能会影响客人的第一印象和安全感；淋浴水压问题：评分：65/100，淋浴水压不稳是一个影响客户舒适度的问题，虽然酒店已采取措施改进，但仍需注意以确保客户满意度；宾馆反馈：评分：80/100，宾馆的积极反馈和改进措施显示了其对客户意见的重视和服务的持续改进，有助于提升客户信任和满意度。 |
这次入住的宜兴宾馆性价比还是比较高的，房间很大，房内布置也比较温馨。早餐品种太少了，服务员态度比较好。 | 性价比：评分：85/100，评论提到宜兴宾馆的性价比高，这是一个非常正面的评价，表明顾客认为酒店的价格与其提供的服务和设施相匹配；房间大小：评分：80/100，房间被描述为“很大”，这通常是顾客满意的点，因为宽敞的房间可以提供更好的居住体验；房内布置：评分：75/100，房内布置被认为是温馨的，这表明酒店在营造舒适和家的感觉方面做得不错，但可能不是特别突出；早餐品种：评分：60/100，早餐品种被指出“太少”，这是一个负面评价，可能会影响顾客的整体满意度，尤其是对于期待丰富早餐选择的顾客；服务员态度：评分：80/100，服务员的态度被认为是好的，这是酒店服务质量的一个正面指标，有助于提升顾客的整体体验。 |
装修较旧,特别是地毯的材质颜色显得较脏,与四星的评级很不相称,门童很热情,赞一个 | 装修较旧：评分：50/100，评论中提到装修较旧，特别是地毯的材质和颜色显得较脏，这直接影响了酒店的整体美观和清洁度，对顾客体验产生负面影响；地毯脏污：评分：45/100，地毯的脏污问题被特别指出，这表明酒店在维护和清洁方面存在明显不足，与四星级酒店的标准不符；门童服务：评分：85/100，门童的热情服务得到了顾客的赞赏，这表明在服务方面酒店有亮点，能够提升顾客的整体满意度。 |
6月下旬去丹东，在携程网上预定了丹东国际酒店2天的住宿。24日傍晚抵丹东，便打车去酒店。丹东城市不大，一说国际酒店，司机都知道。酒店在一条不起眼的小街上，周围环境一般。到总台一问，接待员说没有收到携程的预定单。我给他们看了手机收到的携程确认短信，接待员说那好吧，就按携程预定价住下吧。我说，能不能给个朝鸭绿江的房间，接待查了一下电脑，说可以，不过房间小了点，我说没关系，反正一个人住。安排的是15层（接待员还真满足了客人看江的要求），进了房间，往窗外一看，蜿蜒的鸭绿江就在眼前，朝鲜一侧的房屋和农田也清晰可见，稍远处隐约可见鸭绿江桥！房间略显旧了些，但床、被还较整洁、干净。这江景房的性价比应该是超值的！想当年国际酒店在丹东大概是数一数二的，现在来看，装修上比不上新开业的，大堂不太光亮，楼层的电梯口也只开了一小部分灯光，但服务上还不错。服务员遇到客人都会问好。特别值得一提的是23楼的旋转餐厅，可以与深圳国贸和上海新锦江顶楼的旋转餐厅相比拼！毕竟是在丹东那么一个边境小城里。20元的自助早餐较丰盛，再加上可以面对鸭绿江，饱览异国风光（尽管是农田沙洲景色）。在丹东国际酒店2天的停留还是给我留下来不错的印象。 | 预定处理：评分：70/100，虽然最初接待员表示没有收到预定单，但最终问题得到解决，表明酒店在处理预定问题上存在一定的不足，但能够及时调整；地理位置：评分：65/100，酒店位于一条不起眼的小街上，周围环境一般，这可能对寻求便利和繁华环境的客人来说不够吸引；房间设施：评分：75/100，房间略显旧，但床和被褥整洁干净，特别是江景房的性价比被认为是超值的，这表明房间虽然老旧，但维护得当，且具有特色；服务质量：评分：85/100，服务人员礼貌，能够满足客人的特殊需求，如安排朝向鸭绿江的房间，这显示了良好的客户服务意识；餐饮体验：评分：90/100，23楼的旋转餐厅提供了与大城市顶级酒店相媲美的体验，自助早餐丰盛且能欣赏到鸭绿江的美景，这是酒店的一大亮点；整体印象：评分：80/100，尽管酒店在装修和部分设施上不如新开业酒店，但其服务和特色体验（如江景房和旋转餐厅）给客人留下了不错的印象。 |
相当于五星的服务，好于四星的早餐，差不多三星的房价就是要借东西补充点评2008年5月12日：有个印度啊三，很有派头，服务热情 | 服务质量：评分：95/100，评论中提到服务相当于五星级，这是一个非常高的评价，表明服务人员提供了超出预期的服务体验；早餐质量：评分：85/100，早餐被评价为好于四星级，这意味着早餐的质量超出了普通四星级酒店的标准，对顾客满意度有积极影响；房价合理性：评分：70/100，房价被描述为差不多三星级，这表明价格相对较低，对于预算有限的顾客来说是一个吸引点，但可能意味着酒店在某些方面（如设施或房间舒适度）可能不如高星级酒店；额外服务：评分：80/100，评论中提到需要借东西补充，这可能意味着酒店在提供额外服务方面表现良好，能够满足顾客的即时需求；印度员工服务：评分：90/100，特别提到一位印度员工服务热情且有派头，这不仅提升了服务体验，也可能增加了酒店的多元文化魅力。 |
入住丽晶，感觉很好。因为是新酒店，的确有淡淡的油漆味，房间内较新。房间大小合适，卫生间设备齐全，服务态度也很好。网速可能是提升了吧，感觉还好。有免费的插线板、水果刀。。。等一系列的日常用品免费提供，很细心。晚上的自助餐是每人68元，菜品一般、就算说的过去吧。酒店外有西贝筱面等几家饭馆。西贝的菜实在是量大的惊人，人多在酒店吃就不如去西贝吃了。酒店21：30-24点有广式晚茶，吃过几次，味道正宗，就是点心品种略少。哈。酒店地处青山区，包头分昆区、青山区。相对来说：昆区是最繁华的，青山区次之。像包百等大商场全在昆区，从酒店打车到包百商圈车费12元多。青山区也有一个王府井百货，相对来说比包百商圈的略小，从酒店打车8元多。银河广场离酒店有一段距离，打车9、10元吧，银河广场边上有“科丽珑”24小时营业的超市。酒店一楼有小卖部，周围基本没有超市。这次住正赶上有几家公司在这里开会，有时楼道里略吵，晚上还有几次有人敲错门，理论上与酒店管理没关系吧。希望以后还是尽量让会议团体住在一层，也许这样可以好些吧。总体感觉丽晶很好，以后来包头还会住这里。 | 新酒店油漆味：评分：70/100，新酒店的油漆味虽然是一个常见问题，但可能会影响部分客人的舒适度，因此评分不高；房间新旧程度：评分：85/100，房间较新是一个正面评价，表明酒店设施维护良好，对提升客户体验有积极作用；房间大小和卫生间设备：评分：80/100，房间大小合适和卫生间设备齐全是基本要求，满足这些条件可以提供舒适的住宿体验；服务态度：评分：85/100，服务态度好是酒店服务质量的重要体现，对客户满意度有显著正面影响；网速：评分：75/100，网速感觉还好，表明网络服务基本满足需求，但可能仍有提升空间；免费提供的日常用品：评分：85/100，提供免费日常用品显示了酒店的细心和客户关怀，是一个加分项；自助餐质量：评分：65/100，自助餐菜品一般，表明餐饮服务虽能满足基本需求，但缺乏亮点；酒店地理位置：评分：75/100，酒店位于青山区，虽然不是最繁华区域，但交通便利，且周边有基本设施；会议团体管理：评分：70/100，会议团体导致楼道略吵，表明酒店在管理大型活动时可能存在不足，需要改进以提升其他客人的住宿体验。 |
在桐乡是不错的选择，大堂很大。打车方便。 | 整体评价：评分：80/100，评论中提到在桐乡是不错的选择，这表明酒店在当地具有良好的声誉和客户满意度；大堂大小：评分：85/100，大堂很大通常给人留下良好的第一印象，表明酒店在公共空间的设计和布局上投入了相应的资源和考虑；打车便利性：评分：85/100，打车方便对于许多旅客来说是一个重要的考虑因素，尤其是在不熟悉的城市，这可以大大提升旅客的出行便利性和整体体验。 |
性价比较高，硬件设施比过去更加改善。满意！ | 性价比：评分：85/100，评论中提到性价比高，这是一个非常正面的评价，表明顾客认为酒店提供的服务和设施与其价格相匹配，甚至超出预期；硬件设施改善：评分：80/100，硬件设施的改善表明酒店在持续提升其基础设施，这是对酒店改进努力的肯定，有助于提升顾客的整体体验；整体满意度：评分：90/100，评论以“满意！”结束，这是一个非常强烈的正面反馈，表明顾客对酒店的整体服务和体验感到非常满意。 |
我是10月20日一家人入住的,北京五日游,从门童,柜台接待,餐厅服务,卫生,都比较温馨,热情,礼貌,给人一种宾至如归之感.入住,结帐都很及时,速度很快.到北京各景点交通很方便.周围的景点步行10分钟到达的有梅 | 服务质量：评分：90/100，评论中提到从门童到柜台接待再到餐厅服务，所有服务环节都表现出温馨、热情和礼貌，给顾客带来了宾至如归的感觉，这是对服务质量的高度评价；卫生状况：评分：85/100，卫生状况被提及为“比较温馨”，这表明酒店在保持清洁和舒适环境方面做得很好，对提升顾客满意度有积极作用；入住和结账效率：评分：85/100，入住和结账过程被描述为“及时”和“速度很快”，这反映了酒店在处理顾客入住和离店流程上的高效，有助于提升顾客的整体体验；交通便利性：评分：80/100，酒店到北京各景点的交通被认为“很方便”，这对于希望便捷游览城市的顾客来说是一个重要的优势；地理位置：评分：80/100，酒店周围有景点步行10分钟可达，这表明酒店的地理位置优越，便于顾客进行休闲和观光活动。 |
超赞！虽然窗正对中环，但一点也不觉得吵。房间很干净、整齐，给人很舒服的感觉，服务也很好，价格也不贵，非常满意！ | 噪音控制：评分：95/100，评论提到尽管窗户正对中环，但并不觉得吵，这表明酒店在噪音控制方面做得非常好，为客人提供了宁静的住宿环境；房间清洁度：评分：90/100，房间的干净和整齐给客人带来了舒适的感觉，这是酒店卫生管理和服务质量的直接体现，对提升客户满意度至关重要；服务质量：评分：90/100，服务被描述为“很好”，这表明酒店的服务团队表现出色，能够满足甚至超越客人的期望；价格合理性：评分：85/100，评论中提到价格不贵，这表明酒店在定价策略上考虑到了客户的承受能力，提供了性价比较高的服务；总体满意度：评分：95/100，评论以“非常满意”结束，这反映了客人在酒店的整体体验非常好，从各个方面都得到了满足。 |
大堂不错，有四星的样子，房间的设施一般，感觉有点旧，卫生间细节不错，各种配套东西都不错，感觉还可以，有机会再去泰山还要入住。 | 大堂质量：评分：80/100，评论中提到大堂有四星的样子，表明大堂的装修和氛围达到了较高标准，给人留下良好印象；房间设施：评分：60/100，评论指出房间设施一般且感觉有点旧，这表明房间的现代化和维护可能需要改进，以提升客户体验；卫生间细节：评分：85/100，卫生间细节处理得不错，这是一个正面的评价，表明酒店在关键区域保持了较高的清洁和维护标准；配套设施：评分：80/100，评论提到各种配套东西都不错，这表明酒店在提供额外服务和设施方面做得很好，增加了客户的满意度；整体满意度：评分：75/100，评论者表示感觉还可以，并表达了再次入住的意愿，这表明虽然房间设施有待改进，但整体体验是积极的，足以吸引客户再次光临。 |
很不错的酒店。虽然离地铁站有一定距离，可是还是挺方便的。房间的床很大很舒服。但是相对的，别的空间就缩小了。。。不过我还是很喜欢那张床。。。早上服务员的声音有些响希望可以改进下 | 整体评价：评分：80/100，评论中提到酒店“很不错”，这是一个积极的评价，表明整体体验是正面的；交通便利性：评分：75/100，尽管酒店离地铁站有一定距离，但评论者认为仍然“挺方便”，这表明交通便利性是可接受的，但可能不是最优；床的舒适度：评分：90/100，评论特别强调床“很大很舒服”，这是对酒店住宿体验的一个非常正面的评价，对提升客户满意度有很大帮助；房间空间：评分：65/100，评论提到床大导致其他空间缩小，这可能对需要更多活动空间的客户产生不便，是一个需要改进的方面；服务声音：评分：70/100，早上服务员的声音被认为有些响，这可能影响客户的休息体验，需要改进以提升服务质量。 |
住过好多次这家酒店了，上次来到前台，服务员能准确的报出我的名字，感觉很亲切。四星级就是不一样。而且当天服务员还给我安排了一间商务单间，房间很新，比我订的要好价格没变。说是酒店搞活动，像我们这样的商务客人都有机会享受，不错。 | 个性化服务：评分：95/100，服务员能够准确报出客户的名字，这种个性化的服务让客户感觉亲切，极大地提升了客户体验和满意度；星级体验：评分：85/100，评论中提到“四星级就是不一样”，这表明酒店的服务和设施符合或超过了四星级的标准，给客户留下了良好的印象；房间质量：评分：90/100，商务单间的新颖和质量超过预期，这不仅提升了客户的住宿体验，也显示了酒店对客户满意度的重视；价格与价值：评分：90/100，尽管房间升级，但价格未变，这种优惠活动增加了客户的价值感，对提升客户忠诚度有积极作用；商务客人待遇：评分：85/100，酒店针对商务客人提供的特别待遇，如活动优惠，表明酒店重视并满足商务客人的需求，有助于建立良好的商务关系。 |
非常不错的酒店，依山傍水，里面大片森林，散散步很不错，坐在湖边也休息也是不错的选择；房间很幽静，房间的设施很好，服务员态度也很好。 | 整体评价：评分：85/100，评论中提到酒店“非常不错”，这是一个总体上非常正面的评价，表明酒店在多个方面都达到了客户的期望；自然环境：评分：95/100，酒店依山傍水，拥有大片森林，提供了极佳的自然环境和散步体验，这对于寻求自然宁静的客户来说是一个巨大的吸引力；湖边休息：评分：90/100，坐在湖边休息被认为是一个不错的选择，这表明酒店提供了额外的休闲设施，增强了客户的放松体验；房间幽静：评分：85/100，房间的幽静被特别提及，这对于寻求安静和私密空间的客户来说是一个重要的优势；房间设施：评分：85/100，房间的设施被评价为“很好”，这表明酒店在提供舒适和现代化的住宿条件方面做得很好；服务态度：评分：85/100，服务员的态度被评价为“很好”，这反映了酒店在服务质量上的高标准，对提升客户满意度有显著作用。 |
很安静，周围环境不错。交通较便捷。但周围娱乐设施，或者饮食之处不多。 | 安静程度：评分：85/100，评论提到酒店非常安静，这对于寻求宁静环境的客人来说是一个重要的正面因素，有助于提升住宿体验；周围环境：评分：80/100，良好的周围环境通常能增加酒店的吸引力，为客人提供愉悦的居住体验；交通便捷性：评分：80/100，交通便捷是酒店的一个重要优势，方便客人出行，提高酒店的便利性；娱乐设施和饮食选择：评分：60/100，评论指出周围缺乏娱乐设施和饮食选择，这可能对寻求多样化娱乐和餐饮体验的客人造成不便，影响整体满意度。 |
不错的酒店!房间较大并舒适!因为是住21层很安静!1楼餐厅菜肴价廉物美就是品种很少!是桐乡很好的酒店! | 整体评价：评分：80/100，评论整体上对酒店的评价是“不错”的，这表明酒店在多个方面满足了顾客的期望，整体体验良好；房间舒适度：评分：85/100，房间被描述为“较大并舒适”，这是对住宿体验的正面评价，表明房间提供了良好的居住环境；安静程度：评分：90/100，住在21层带来的安静体验被特别提及，这对于寻求宁静住宿环境的顾客来说是一个重要的正面因素；餐厅菜肴：评分：75/100，虽然餐厅的菜肴被评价为“价廉物美”，但品种较少，这可能限制了顾客的选择，影响了餐厅的整体吸引力；地理位置：评分：85/100，评论中提到酒店是桐乡很好的酒店，这表明酒店在当地具有良好的声誉和地位，对顾客选择酒店时可能是一个重要的考虑因素。 |
商务标间房间比较大,但洗手间很小.隔音效果也不太好.总体说来还算干净,整洁.交通很方便,离静安寺很近. | 房间大小：评分：80/100，评论提到商务标间房间比较大，这是一个正面的评价，表明房间空间宽敞，可能提供更舒适的住宿体验；洗手间大小：评分：50/100，洗手间被描述为很小，这可能影响客人的使用体验，尤其是在舒适性和便利性方面；隔音效果：评分：55/100，隔音效果不佳可能会影响客人的休息质量，特别是在需要安静环境的情况下，这是一个负面因素；清洁度：评分：75/100，评论中提到房间总体干净整洁，这是一个基本但重要的正面评价，确保了基本的住宿质量；交通便利性：评分：85/100，酒店交通方便，离静安寺很近，这对于需要便捷交通的商务或旅游客人来说是一个重要的优势。 |
我住的是豪华大床房，硬件不错，可惜床单上有细小毛发，不过服务台获知后马上就换了。自助餐很好。这是桐乡最好的酒店了。 | 硬件设施：评分：85/100，评论中提到硬件设施不错，表明酒店在基础设施方面表现良好，能够满足豪华房型的标准；床单卫生：评分：70/100，虽然床单上有细小毛发，这是一个卫生问题，但酒店服务台迅速响应并更换了床单，显示了良好的客户服务和问题解决能力；服务响应：评分：90/100，服务台在得知问题后立即采取行动，这种快速响应和解决问题的能力是服务质量的正面体现；自助餐质量：评分：90/100，自助餐被评价为很好，这表明餐饮服务达到了较高标准，能够满足甚至超出客户的期望；整体评价：评分：95/100，评论中提到这是桐乡最好的酒店，这是一个极高的评价，表明酒店在整体服务、设施和客户满意度方面都表现出色。 |
我已经住过两次了。比较满意，特别是接机服务，一个人也接，及时周到。宽带速度也比较快。但是没有大家说的免费果盘。 | 整体满意度：评分：80/100，评论者表示已经住过两次且比较满意，这表明酒店的整体服务和设施能够满足或超出客户的期望；接机服务：评分：90/100，接机服务的及时性和周到性得到了特别赞赏，这显示了酒店在客户服务方面的专业和高效；宽带速度：评分：85/100，宽带速度快是一个积极的评价，尤其对于需要网络服务的商务旅客或需要娱乐的旅客来说，这是一个重要的加分项；免费果盘缺失：评分：70/100，评论中提到没有提供免费果盘，这可能是一个小遗憾，尤其是如果这是酒店宣传的一部分，可能会影响客户的整体满意度。 |
订的标准间，但免费升级为行政间，不错。酒店环境不错，服务也很好。但酒店门口的停车场竟然要收费，感觉很不好，第一次碰到这种状况，希望下次去，住店的客人能够免费，不是因为20元的原因，是因为你们是五星级酒店，自然应该有真正五星级的服务。 | 房间升级：评分：90/100，免费升级为行政间是一个积极的惊喜，通常会提升顾客的满意度和忠诚度；酒店环境：评分：85/100，评论中提到酒店环境不错，这是一个正面的评价，表明酒店在提供舒适和宜人的环境方面做得很好；服务质量：评分：85/100，服务被评价为很好，这表明员工的专业性和友好性得到了顾客的认可，是酒店服务质量的正面体现；停车场收费：评分：50/100，对于五星级酒店来说，停车场收费给顾客带来了不便和不满，尤其是在顾客期望中五星级服务应包括免费停车等便利设施的情况下，这一政策可能会影响顾客的整体体验和酒店的声誉。 |
房间太小了，而且我自己用格林豪泰的会员卡定的房间比携程定的房间好，他是五楼的最后一间房，好像是522吧，房间很大，而且床也超大的，比1米8的大多了，希望携程以后可以提供这样的房间 | 房间大小：评分：50/100，评论中提到房间太小，这是一个明显的负面评价，可能会影响顾客的舒适度和满意度；会员卡预定优势：评分：80/100，使用格林豪泰会员卡预定的房间被描述为更好，这表明会员可能享有更优质的服务或设施，对会员的忠诚度有正面影响；房间522的描述：评分：90/100，评论中特别提到522房间的宽敞和床的大尺寸，这是一个非常正面的评价，表明该房间提供了超出一般标准的舒适体验；床的尺寸：评分：95/100，床的尺寸被描述为“比1米8的大多了”，这是一个高度正面的评价，表明床的舒适度极高，对提升顾客满意度有显著作用；携程预定体验：评分：60/100，评论中提到希望携程能提供更好的房间，这表明通过携程预定的体验未达到顾客期望，存在改进空间。 |
性价比很高的一家~也是我目前最满意的一家.门口就有便利,水果店,离久光百货5分钟步行,离2号线静安寺5分钟步行.酒店服务很到位!表扬~房间叫餐好方便,味道足,量足,价格平民~以后我会一直选择这里的.呵呵,大家记得早点预定哦! | 性价比：评分：95/100，评论中提到“性价比很高”，这是对酒店价格与服务质量匹配度的高度评价，表明顾客对酒店的价格感到非常满意；地理位置便利：评分：90/100，酒店门口有便利店和水果店，且距离久光百货和2号线静安寺站均只需5分钟步行，这极大地增加了酒店的便利性和吸引力；服务质量：评分：90/100，评论中提到“酒店服务很到位”，并进行了表扬，这表明服务人员提供了高质量的服务，满足了顾客的期望；房间叫餐服务：评分：85/100，房间叫餐方便，味道和量都足，且价格平民，这提供了额外的便利和满意度，增强了顾客的整体体验；顾客忠诚度：评分：90/100，顾客表示“以后我会一直选择这里的”，这表明酒店已经建立了顾客的忠诚度，顾客愿意重复光顾，这是酒店成功的重要标志。 |
不知怎么回事，一直想给泰安华侨大厦点评，却一直未成功。因为酒店的服务很好。前一段时间和同事一起去泰安爬泰山，晚上12点出发，前台的服务员告诉我们山上气温低，让我们多加件衣服。挺细心的。因为凌晨退房，走的急，钱包落在床下了。快到山脚时，酒店的服务人员给我们打电话，说捡到我们的钱包了。我们这才发现钱包丢了。当即回到酒店，记得那位值班人员叫苏秀，我们在此表示感谢。谢谢！宾馆反馈2008年6月1日：我们酒店是老牌四星级酒店，员工素质高，个个都有十几年的服务经验，对客服务在泰城数首屈一值，宾客选择我们酒店会住得温馨、安心、放心的。 | 服务质量：评分：95/100，评论中提到酒店服务非常好，服务员细心提醒客人注意气温变化，并且及时发现并归还客人遗失的钱包，这些都体现了酒店员工的高素质和专业服务，对提升客户满意度有显著作用；员工经验：评分：90/100，酒店员工具有十几年的服务经验，这在服务行业中是非常宝贵的，能够确保提供稳定且高质量的服务；酒店星级：评分：80/100，作为老牌四星级酒店，酒店在设施和服务上应有一定的标准，虽然评论中未详细提及设施情况，但服务的高质量间接反映了酒店的整体水平；客户反馈：评分：90/100，酒店反馈表明宾客会住得温馨、安心、放心，这反映了酒店在客户体验和满意度方面的努力和成果。 |
其他都可以,尽管不够5星标准,但还是很干净宽敞,最不能忍受的在度假区吃的自助海鲜晚餐,整个被苍蝇包围了,眼看着食物上落满了苍蝇,花了不少钱,落了一肚火....过道的海滩很美,很静, | 干净宽敞：评分：80/100，评论中提到酒店虽然未达到五星标准，但依然保持了干净和宽敞的环境，这是对酒店基本卫生和空间舒适度的正面评价；自助海鲜晚餐质量：评分：30/100，评论中强烈批评了自助海鲜晚餐的卫生状况，提到食物被苍蝇包围，这是一个严重的卫生问题，极大地影响了顾客的就餐体验和满意度；海滩环境：评分：90/100，评论中提到过道的海滩很美且静谧，这是一个正面的环境评价，表明酒店周边的自然环境优美，对提升顾客的整体体验有积极作用。 |
酒店位置离火车站很近，走路10分钟不到就能到。。。服务不错，有送果篮，但是部分水果有点烂烂的。。。我觉得既然要送，就送好一点的，不然干脆就别送了。。。酒店整体不错，房间也很好。。 | 地理位置：评分：90/100，酒店位置离火车站近，步行10分钟内可达，这对需要频繁使用火车的旅客来说非常便利，是一个显著的正面特征；服务质量：评分：75/100，服务整体评价不错，包括送果篮等细节服务，但果篮中部分水果质量不佳，影响了服务的整体评价；果篮质量：评分：50/100，虽然提供了果篮，但部分水果质量差，这反映出酒店在细节管理上的不足，可能会给客人留下不好的印象；房间质量：评分：85/100，评论中提到房间很好，这表明房间的舒适度和设施维护得当，是酒店的一大优势。 |
各方面都不错，性价比也比较高。就是有些房间内设施要打电话才送来，例如电吹风，地图等。我住的是B区，好像要档次低一些，但还可以，只是我住的房间刚好有半堵墙挡住了风景，但是我同事住的对着湖面很漂亮。健身区正在装修，所以没能去游泳和运动很遗憾。大堂满高档的。房间内饰比较朴素。早餐还行。区位也还行，虽然离漂亮的团还有点距离。 | 性价比：评分：85/100，评论提到性价比高，这是对酒店价格与服务质量匹配度的高度认可，表明酒店提供了物有所值的体验；房间内设施服务：评分：70/100，虽然房间内的一些设施需要通过电话请求才能获得，这表明服务响应可能存在延迟，但整体服务还是可接受的；房间档次：评分：75/100，评论者提到自己住的B区档次较低，但仍然认为“还可以”，这表明房间虽然不是最高档次，但整体质量尚可；风景：评分：60/100，评论者提到自己的房间有半堵墙挡住了风景，这可能影响了住宿体验，尤其是对于重视景观的客人；同事的房间风景：评分：85/100，同事的房间面对湖面，风景漂亮，这表明酒店部分房间提供了优质的景观体验；健身区装修：评分：65/100，健身区正在装修，导致无法使用游泳和运动设施，这对寻求健身设施的客人来说是一个遗憾；大堂档次：评分：85/100，大堂被描述为高档，这是对酒店公共区域设计和服务水平的高度评价；房间内饰：评分：70/100，房间内饰被描述为朴素，这可能意味着装修风格简洁，但可能缺乏豪华感；早餐质量：评分：75/100，早餐被认为“还行”，这表明早餐基本满足期望，但可能不是特别突出；区位：评分：70/100，虽然区位被认为“还行”，但评论者提到离漂亮的团还有点距离，这可能对寻求便利位置的客人来说是一个考虑因素。 |
价廉物美的好选择，晚上到机住十分合适，服务很热情，房间没地毯很清爽，海景很好看 | 性价比：评分：90/100，评论中提到酒店是“价廉物美的好选择”，这表明酒店在价格和质量之间提供了很好的平衡，对预算有限的客户具有很高的吸引力；适合晚间到达：评分：85/100，对于晚上到达的旅客来说，酒店的位置和设施非常适合，这为疲惫的旅客提供了一个便利的住宿选择；服务热情：评分：85/100，服务人员的热情是酒店服务中的一个亮点，有助于提升客户的整体满意度；房间清洁：评分：80/100，房间没有地毯，给人一种清爽的感觉，这可能对偏好干净、无过敏原环境的客户特别有吸引力；海景：评分：90/100，海景被描述为“很好看”，这增加了酒店的吸引力，尤其是对于寻求美景和放松环境的旅客。 |
房间有些旧了.而且我住的房间进去后居然没有打扫出来.前台和服务员协同不好.补充点评2007年12月9日：这家酒店的服务大不如从前,设施也旧了,以后不住了. | 房间旧：评分：50/100，评论中提到房间旧，这通常会影响客人的住宿体验，尤其是对于追求现代化和舒适度的客人来说，这是一个明显的负面因素；房间未打扫：评分：40/100，房间在客人入住时未被打扫，这是一个严重的服务失误，直接影响了客人的第一印象和整体满意度；前台与服务员协同不佳：评分：55/100，协同不佳可能导致服务流程混乱，影响服务效率和质量，这是酒店管理中需要改进的方面；服务质量下降：评分：45/100，评论提到服务大不如从前，这表明酒店的服务水平有显著下降，对客户体验产生负面影响；设施旧：评分：50/100，设施旧与房间旧类似，都是影响客人体验的重要因素，尤其是对于期望享受高质量设施的客人来说，这是一个重要的考虑点；客户忠诚度：评分：30/100，评论最后提到“以后不住了”，这表明由于服务和设施的问题，客人已经失去了对酒店的信任和忠诚，这是一个非常严重的后果。 |
我是1月6日入住华侨大厦的，来时在车上受了点风寒，入住登记时，不住的打喷嚏，总台服务员立刻关切的询问我是否感冒了？最让我感动的是，刚进房间，客房服务员竟然送来了一碗热腾腾的红糖姜水，这种人性化的服务真的让人感到温暖。不愧为泰安市唯一一家四星级酒店，从酒店到岱庙步行只有五分钟的距离，还有金钥匙服务中心赠送的市区图和泰山地图。酒店的服务，先于客人开口之前。酒店金钥匙为我们租车、订票，在回到家的第二天，我们还意外的收到了他们的问候的短信，到现在我们还是非常高兴选择了泰山华侨大厦。而且我们还约定，08年的春天带着朋友重游泰山。 | 服务质量：评分：95/100，评论中提到服务员在客人表现出不适时立即提供关怀，并主动提供热腾腾的红糖姜水，这种人性化的服务极大地提升了客人的满意度，显示出酒店在服务方面的卓越表现；地理位置：评分：90/100，酒店距离岱庙仅五分钟步行距离，这一优越的地理位置为客人提供了极大的便利，尤其是对于希望方便游览周边景点的客人；金钥匙服务：评分：90/100，金钥匙服务中心提供的租车、订票服务以及后续的问候短信，显示了酒店在提供全方位服务方面的专业性和周到性，这些服务增强了客人的忠诚度；房间体验：评分：85/100，虽然评论中未直接提及房间的具体情况，但从整体积极的评价和客人愿意再次入住的意愿来看，房间体验应是令人满意的；整体满意度：评分：95/100，评论中客人表达了对选择该酒店的高兴和满意，以及未来再次入住的计划，这表明酒店在整体上提供了超出预期的体验。 |
7月25日到家人到泰山玩，通过携程订的华侨大厦的房间（说是搞活动，花280升级到360的房间，但是实际我们也不知道280和360的房间到底是怎样的）。对华侨大厦的评价和以前很很多网友的评价一样：服务很热情，但是设施太陈旧（在携程网上看酒店的反馈，说是有新装修的房间，但是订房的时候携程的工作人员不知道我们订的房间是否是新装修的，这点希望携程以后把工作做仔细一些）。入住华侨大厦从门童、前台带房间服务人都态度很好，很热情，对客人的要求反应很快（我因为带了孩子，要求多送一套洗漱用品到房间，刚放下电话没多久服务员就送来了），对一些我们询问的怎么去泰山玩，附近有什么好吃的等问题都很耐心的回答。房间有欢迎果盘，而且分量不小，很实在，呵呵。但是华侨大厦的设施确实太陈旧了，很多地方的墙纸已经脱落，房间的浴室比较小，而且没有独立的淋浴间，感觉老人和小孩使用时比较不方便。但是良好的服务还是可以弥补这些不足的，而且价钱也不贵，感觉还可以接受。 | 服务热情：评分：90/100，评论中多次提到服务人员态度很好，反应迅速，对客人的需求响应及时，这表明服务质量是酒店的一大亮点，对提升客户满意度有显著作用；设施陈旧：评分：50/100，评论明确指出设施过于陈旧，墙纸脱落，浴室小且无独立淋浴间，这些都严重影响客户的住宿体验，尤其是在硬件设施方面存在明显不足；信息透明度：评分：60/100，虽然酒店有新装修的房间，但携程工作人员未能提供相关信息，这影响了客户的选择和满意度，表明在信息传递方面存在改进空间；性价比：评分：75/100，尽管设施陈旧，但由于价格合理，客户认为整体性价比还可以接受，这表明价格因素在一定程度上弥补了设施的不足；欢迎果盘：评分：80/100，提供分量充足的欢迎果盘，增加了客户的好感，这是酒店在细节服务上做得较好的体现。 |
这家酒店位置,房间性价比都不错的.但不知是不是由于客人多,服务自然下降.携程的客人好象在这里不太受欢迎.每次入住,要不是订的大床间没有,要不是房间没有,要不是还没有打扫出来.而且不能积会员卡的分.前台说是上面规定的,也没有什么依据.补充点评2007年12月9日：这家酒店的服务越来越差,酒店设施也旧了,大不如从前.以后不住了. | 位置：评分：80/100，评论中提到酒店位置不错，这是一个正面的评价，表明酒店在地理位置上满足了客户的基本需求；房间性价比：评分：75/100，虽然提到房间性价比不错，但其他服务问题可能影响整体性价比的感知；服务质量：评分：50/100，评论中明确指出服务质量下降，特别是对于携程客人的不受欢迎和房间供应问题，这些都严重影响了客户的满意度；设施陈旧：评分：45/100，补充点评中提到设施越来越旧，这表明酒店在维护和更新设施方面存在问题，可能对客户的住宿体验产生负面影响；会员积分政策：评分：55/100，不能积累会员卡积分的问题，加上前台解释的不透明性，可能让客户感到不公平和不被重视；总体满意度：评分：40/100，由于服务和设施的问题，客户表示以后不再选择该酒店，这反映了客户对酒店的总体满意度非常低。 |
位置：闹中取静，交通便利。门前有小型超市，东西一应俱全。老鸭粉丝小吃，酒店餐厅伙食也不错。步行离久光5分钟路程、离南京西路大型购物商场恒龙广场、梅龙镇、中信泰富20分钟，与淮海路平行，上街购物超级棒！房间：我住豪华双人间，环境不错，干净卫生，24小时热水，冷暖空调都有，还有杂志供阅读。唯一美中不足是电视有些小。服务态度也不错能及时反馈客人要求。下次去还会住。 | 位置优越：评分：90/100，评论中提到酒店位置闹中取静，交通便利，且周边设施齐全，如小型超市和各种餐饮选择，这些都是提升客户体验的重要因素；餐饮质量：评分：85/100，酒店餐厅的伙食被评价为不错，加上附近的老鸭粉丝小吃，表明餐饮服务能够满足顾客的需求；购物便利：评分：90/100，酒店距离多个大型购物商场步行可达，且与淮海路平行，为喜欢购物的顾客提供了极大的便利；房间环境：评分：85/100，豪华双人间被描述为环境不错，干净卫生，提供24小时热水和冷暖空调，这些都是酒店房间的基本要求，得到顾客的认可；电视尺寸：评分：70/100，虽然房间设施大部分得到好评，但电视尺寸较小被指出为美中不足，这可能影响部分顾客的娱乐体验；服务态度：评分：85/100，服务人员的态度好，能及时反馈客人要求，这是酒店服务质量的重要体现，对提升顾客满意度有积极作用。 |
酒店的设施和环境都不错的,就是周围没有什么集市和超市,在房间的阳台上就能看到一望无际的大海,真的心情非常的不错.唯一的就是每天的早餐都是一样的东西.离机场和市区也不是太远.(30元内都能搞定). | 设施和环境：评分：85/100，评论中提到酒店的设施和环境都不错，这是一个积极的评价，表明酒店在这方面满足了客人的期望；周围缺乏集市和超市：评分：70/100，虽然酒店内部设施和环境得到好评，但周围缺乏集市和超市可能会影响客人的便利性和购物体验；海景：评分：90/100，能够在房间阳台上看到一望无际的大海，这是一个非常吸引人的特点，对提升客人的住宿体验有显著正面影响；早餐多样性：评分：60/100，评论指出每天早餐都是同样的东西，这可能会导致客人感到单调，影响餐饮体验的满意度；地理位置：评分：80/100，酒店离机场和市区不远，且交通费用在30元内，这为客人提供了便利，是一个积极的因素。 |
酒店服务员态度很好，晚上还送两个小玩偶到房间．但是酒点的自助早餐实在不感恭维。因为餐厅是敞开式的，所以没有空调（喜来登也是这样，但也有封闭的带空调的餐厅，客人可以自己选择），虽然海风习习，还是会有些汗，如果吃现烧的米粉，会很热。但是最受不了的是苍蝇蚊子，苍蝇在食物上或飞或停，蚊子围着我们打转。所以每次早餐，我们点现煮的，并且以超快的速度吃完。 | 服务员态度：评分：90/100，评论中提到服务员态度很好，并且晚上还送小玩偶到房间，这显示了酒店在客户服务方面的积极和贴心；自助早餐质量：评分：40/100，评论中明确指出自助早餐的质量不佳，尤其是提到苍蝇蚊子的问题，这严重影响了客户的用餐体验；餐厅环境：评分：50/100，虽然餐厅是敞开式的，可以享受海风，但没有空调导致用餐时感到热，且苍蝇蚊子的问题使得环境评价降低；食物选择：评分：60/100，评论中提到客人选择现煮的食物，这表明酒店在食物选择上还有一定的灵活性，但整体早餐体验不佳。 |
酒店非常棒，环境一流，太美了，空气，绿化，人流量。温泉。有机会可以再去。携程也经最大努力安排了很多事。 | 整体评价：评分：95/100，评论中提到“酒店非常棒”，这是一个非常高的正面评价，表明酒店的整体表现非常出色；环境一流：评分：95/100，评论中提到“环境一流”和“太美了”，这表明酒店的环境设计和服务质量都非常优秀，对提升客户体验有显著正面影响；空气质量和绿化：评分：90/100，提到“空气，绿化”，这表明酒店在自然环境和生态建设方面做得很好，为客户提供了一个健康舒适的居住环境；人流量：评分：85/100，虽然评论中未明确人流量是多是少，但通常适中的人流量可以提供更好的服务体验，这里假设人流量适中；温泉：评分：90/100，提到“温泉”，这通常是酒店的一个亮点，可以增加客户的满意度和放松体验；携程服务：评分：90/100，评论中提到“携程也经最大努力安排了很多事”，这表明酒店与携程的合作关系良好，能够为客户提供有效的预订和安排服务。 |
入住的是度假区的豪华海景房,前台给了5楼(最高6楼),然后差不多100%的海景,虽然是挂牌5星的,但是本人觉得是4星的标准,和我后来入住的5星喜来登差了蛮多,不过整体来说还是符合他家的价钱的. | 星级评价：评分：75/100，评论者认为酒店虽然是挂牌五星，但个人感觉更接近四星标准，这表明酒店在某些方面可能未达到五星级的期望，但整体评价仍属正面；海景质量：评分：90/100，评论提到海景房提供了几乎100%的海景，这是一个非常积极的评价，表明酒店在提供景观方面做得很好；楼层位置：评分：85/100，前台分配的房间位于较高楼层，这通常被视为一个优势，因为可以提供更好的视野和较少的噪音干扰；与喜来登比较：评分：70/100，评论者将酒店与喜来登进行比较，并指出存在差距，这可能意味着酒店在某些服务或设施上不如其他五星级酒店；性价比：评分：80/100，尽管评论者认为酒店未完全达到五星级标准，但仍认为其价格合理，这表明酒店在提供物有所值的住宿体验方面做得不错。 |
酒店承诺接机，飞机本来应该在晚上10：00到，但是因为稍晚再加取行李，10：30分才出来，酒店的服务生已经在出口举牌等了，虽然只有我一个人，但仍很热心，态度很好的送我回了酒店。很感谢！（酒店在市中心，机场离市区蛮远，酒店的接机真的很方便。）2.酒店楼很高（比想象的），价格合理，很干净不知道官方是怎么评级的，个人觉得是不错的3星补充点评2008年6月23日：:-)已经1个多月了，想起来还是觉得酒店不错看来以后如果我机会再去HHHT，肯定还会住这里的 | 接机服务：评分：95/100，酒店提供的接机服务准时且服务生表现出极高的热情和良好的态度，即使在只有一位乘客的情况下也保持了高标准的服务，这对提升客户满意度有显著作用；地理位置：评分：85/100，酒店位于市中心，尽管机场距离市区较远，但酒店提供的接机服务使得这一地理位置的劣势得到了很好的弥补，为客户提供了便利；建筑高度：评分：80/100，酒店楼高超出预期，这可能给客户带来惊喜，增加了酒店的吸引力；价格合理：评分：85/100，价格合理是客户选择酒店的重要因素之一，这表明酒店在价格策略上做得较好，能够吸引更多客户；清洁度：评分：85/100，酒店的清洁度得到客户的认可，这是酒店基本服务质量的体现，对提升客户体验有积极影响；星级评价：评分：75/100，虽然客户个人认为酒店是不错的3星，但缺乏官方评级信息，这可能影响客户对酒店整体质量的判断。 |
在呼市出差，入住金辉酒店。酒店的房间、设施等相关条件，在300元左右的房价中算不错的。服务员态度很好。估计因为是工行下属的关系吧，酒店里没有那些乱七八糟的人，也没有骚扰电话。最满意的是酒店的地理位置极佳，餐饮、购物、银行、景点全离得很近。下次来呼市还会选择这里。补充点评2008年7月14日：金辉酒店自己的自助餐是38元一位，菜品冷+热+主食大概在20种左右，感觉与38元的价格比较全理。酒店2楼餐厅也可以点菜，如果您是2位以上用餐，就选择点菜吧，菜价不算贵，菜量那是相当的大。服气了。 | 房间和设施：评分：75/100，评论中提到在300元左右的房价中，房间和设施条件算不错，这表明酒店在性价比方面表现良好，但可能不是最高端的设施；服务员态度：评分：90/100，服务员态度很好，这是对酒店服务质量的正面评价，对提升客户满意度有重要作用；安全性：评分：85/100，酒店因属于工行下属，没有乱七八糟的人和骚扰电话，这提供了良好的安全感和私密性，对商务旅客尤其重要；地理位置：评分：95/100，酒店的地理位置极佳，靠近餐饮、购物、银行和景点，这对所有类型的旅客都是一个巨大的吸引力；自助餐质量：评分：70/100，自助餐价格合理，菜品种类适中，虽然不是特别丰富，但性价比高；餐厅点菜服务：评分：80/100，餐厅点菜价格不贵，菜量大，这表明餐厅在提供实惠且分量足的餐饮服务方面做得很好。 |
我住的行政房是全新的，有五星级标准*v*。只可惜楼顶的中餐厅在停业装修，我挺喜欢这个餐厅的，正宗广东菜，希望下次来时复业了。似乎酒店花了很多精力在装修更新。 | 行政房质量：评分：95/100，评论中提到行政房是全新的，并且达到了五星级标准，这是一个非常正面的评价，表明房间的质量和舒适度都非常高；中餐厅停业装修：评分：70/100，虽然评论者表达了对中餐厅的喜爱，但由于目前停业装修，这可能对部分希望在此用餐的客人造成不便，因此评分相对较低；餐厅质量（广东菜）：评分：85/100，评论者提到餐厅提供正宗的广东菜，这是一个正面的评价，表明餐厅的食物质量高，但因停业装修，暂时无法体验；装修更新：评分：80/100，酒店在装修更新上投入了大量精力，这表明酒店致力于提升设施和服务，虽然短期内可能带来不便，但长期来看对提升酒店整体质量有积极影响。 |
意外，入住时给了早餐券和一张50元餐券。用完自助早餐后，中午在旋转餐厅用了个行政套餐，还余3块钱，可惜不退给我。不错，酒店包两餐，社会主义啊。 | 早餐券和餐券提供：评分：85/100，酒店在入住时提供早餐券和50元餐券，这增加了客户的入住体验，显示出酒店的慷慨和对客户体验的重视；自助早餐体验：评分：80/100，客户使用自助早餐后没有负面反馈，表明早餐质量和服务是满意的；旋转餐厅行政套餐：评分：75/100，客户在旋转餐厅使用行政套餐，虽然剩余3元未退还，但整体体验未受太大影响，表明餐厅服务和食物质量是可接受的；退款政策：评分：60/100，剩余的3元未退还给客户，这可能给客户留下不太好的印象，尤其是在服务行业中，小额退款也应被视为提升客户满意度的一部分；两餐包含：评分：80/100，酒店包含两餐，这为客户提供了便利和经济上的优惠，增加了酒店的吸引力。 |
帮同事订的酒店,他老兄刚从东莞回来,详细地问了一下他对粤海酒店的印象,说是硬件和软件:极好!所以表扬一下 | 硬件：评分：95/100，评论中提到硬件极好，这是一个非常高的评价，表明酒店的设施和设备达到了非常高的标准，能够提供优质的住宿体验；软件（服务）：评分：95/100，同样，软件（服务）也被评为极好，这意味着服务人员的表现、客户服务和整体服务体验都非常出色，能够满足甚至超越客户的期望。整体评价：评分：95/100，综合硬件和软件的高评价，整体上酒店提供了卓越的客户体验，值得高度表扬。 |
绝对是超值的一家酒店.如果不是要求豪华享受,这家酒店的每一部分都绝对可以令人满意.(AvlNtTy) | 超值体验：评分：90/100，评论中提到“绝对是超值的一家酒店”，这表明酒店在性价比方面表现出色，为客户提供了超出其支付价格的体验；豪华享受：评分：70/100，虽然评论指出如果不是追求豪华享受，酒店的每一部分都能令人满意，这意味着酒店在提供基本和舒适服务方面做得很好，但在豪华体验方面可能有所欠缺；整体满意度：评分：85/100，评论中提到酒店的每一部分都“绝对可以令人满意”，这表明酒店在多个方面（如服务、设施、清洁等）都达到了客户的期望，整体满意度较高。 |
一年多没来过了，再来住，感觉不错，旧瓶装了新酒，标准房里面的设施基本上都换新了，到处都见到笑脸，看来这里才真正是买方市场，我喜欢员工“巴结”客人的感觉，给他个满分。 | 整体感受：评分：90/100，评论者表示一年多后再次入住感觉不错，这表明酒店的整体体验得到了改善，给客人留下了积极的印象；设施更新：评分：95/100，提到标准房内的设施基本上都换新了，这是一个非常正面的评价，表明酒店在硬件设施上进行了有效的升级和维护；服务态度：评分：100/100，评论者特别喜欢员工“巴结”客人的感觉，并给出了满分，这表明服务人员的态度非常积极和热情，极大地提升了客户的满意度；买方市场：评分：85/100，评论者认为这里真正是买方市场，这可能意味着酒店在服务和价格方面提供了良好的价值，使得客户感到满意和被重视。 |
地理位置还可以，在西湖边上，附近有一些大排挡，饮食也比较方便。酒店服务很好，服务生和前台人员都很热情，房间大而整洁，价格性价比高，如果下次去西湖还会入住。 | 地理位置：评分：85/100，酒店位于西湖边上，地理位置被认为是还可以的，这为游客提供了便利的观光和休闲体验，尤其是对于希望靠近自然景观的游客来说是一个加分项；饮食便利：评分：80/100，附近有大排挡，饮食方便，这为住客提供了多样化的餐饮选择，增加了酒店的吸引力；服务质量：评分：90/100，服务很好，服务生和前台人员都很热情，这是酒店服务中的亮点，对提升客户满意度和忠诚度有显著作用；房间条件：评分：85/100，房间大而整洁，提供了舒适的住宿环境，这是酒店硬件设施中的优势；性价比：评分：90/100，价格性价比高，表明酒店在提供高质量服务和设施的同时，价格合理，这对预算有限的游客尤其有吸引力；客户忠诚度：评分：85/100，评论中提到如果下次去西湖还会入住，显示了客户对酒店的高度满意和忠诚，这对酒店的长期发展非常有利。 |
酒店服务意识很好，很热情，主动介绍酒店的特色。感觉不错。 | 服务意识：评分：90/100，评论中提到酒店服务意识很好，这表明员工能够积极响应客户需求，提供高质量的服务体验；服务热情：评分：90/100，服务人员的热情态度是提升客户满意度的关键因素，这种积极的服务态度能够增强客户的正面感受；主动介绍酒店特色：评分：85/100，主动介绍酒店特色表明员工愿意与客户分享酒店的独特之处，这种主动性有助于提升客户对酒店的了解和兴趣；整体感觉：评分：85/100，评论中提到“感觉不错”，这表明客户对酒店的整体体验持积极态度，尽管没有详细描述，但整体评价是正面的。 |
这次没有定行政间，想看看普通大床和行政房的区别。发现房间还是不错的。床很大。服务态度还不错，门口换了女门童，笑容不错。前台接待和礼宾部的服务也不错。 | 房间质量：评分：80/100，评论中提到“房间还是不错的”，表明房间的质量达到了客户的期望，提供了舒适的住宿体验；床的大小：评分：85/100，床被描述为“很大”，这是一个正面的评价，表明床的舒适度和空间满足或超过了客户的期望；服务态度：评分：85/100，服务态度被评价为“还不错”，并且特别提到了女门童的笑容和前台及礼宾部的服务，这些都表明服务人员提供了友好和专业的服务；行政房与普通大床房的区别：评分：70/100，虽然评论者没有直接体验行政房，但通过比较普通大床房，可以推测行政房可能提供更高级的设施或服务，但具体差异未在评论中详细说明。 |
End of preview. Expand
in Dataset Viewer.
license: apache-2.0
If you like our project, please give us a star ⭐
[GitHub | DataTager Home]
Hospital Service Feedback Analysis
Prompt for Training
When training your model with this dataset, prepend the following prompt to each input instance:
根据提供的酒店评论文本，自动识别出评论中的关键特征，并对每一个关键特征进行100分制的评分。同时，需要为每个关键特征提供一段解释，说明为何给出该评分。
Description
AnyTaskTune is a publication by the DataTager team. We advocate for rapid training of large models suitable for specific business scenarios through task-specific fine-tuning. We have open-sourced several datasets across various domains such as legal, medical, education, and HR, and this dataset is one of them.
This dataset, titled "Hospital Service Feedback Analysis " is part of an initiative by the DataTager team under the AnyTaskTune publication, categorized under AnyTaskTune-ConsumerService. It focuses on transforming raw and emotionally charged hospitality feedback into structured ratings and assessments. This transformation aims to provide clear insights from customer feedback, thereby enhancing service delivery and customer satisfaction in the hospitality industry.
Usage
This dataset is invaluable for training AI systems aimed at hospitality service evaluation and customer relationship management. By converting unstructured guest feedback into structured evaluations, these AI models can help automate the assessment of customer satisfaction and service quality. This not only aids in identifying areas needing improvement but also helps in recognizing strengths. Additionally, the dataset can be employed in training programs for hospitality management students, teaching them how to analyze customer feedback effectively and implement service improvements based on real-world data.
Citation
Please cite this dataset in your work as follows:
@misc{ Extract Medical Information Dataset,
author = {DataTager},
title = {Extract Medical Information Dataset},
year = {2024},
publisher = {GitHub},
journal = {GitHub repository},
howpublished = {\\url{https://github.com/PandaVT/DataTager}}
}
- Downloads last month
- 5
Size of downloaded dataset files:
6.66 MB
Size of the auto-converted Parquet files:
3.48 MB
Number of rows:
5,661