Datasets:

ygaci

/

FRED_qa_pairs_100_most_askd_questions_30paraph

like 0

On fait comment pour approuver un avis caché ?

Veuillez valider le contrôle d'avis en répondant au mail que vous avez reçu de la part de notre équipe modération. Il vous suffit de joindre un justificatif (facture) au nom du client à notre équipe modération pour certifier l'avis et le démasquer.

Quelle est la période de validité du contrat Plus que PRO ?

En signant le bon de commande, l’Adhérent s’engage pour une durée déterminée de quarante-huit (48) mois à compter de la signature par l’Adhérent du PV de livraison du Site Internet de l’Adhérent (ci-après le « Terme du Contrat »), sauf accord particulier convenu entre les Parties.

On procède comment pour ajouter une photo à un avis ?

Dans votre CRM, cliquez sur l'onglet « Avis client » puis "Mes avis clients" Sélectionnez l'avis souhaité dans la liste. Renommez l'image : utilisez les détails de la prestation, en supprimant les accents et en ajoutant des tirets entre les mots (ex : fourniture-pose-piscine-liner-brumath). Cliquez sur « choisir un fichier » pour sélectionner votre image (formats : PNG, JPEG). Cliquez sur « envoyer » et attendez que la miniature apparaisse. L'avis et l'image seront visibles sur votre site de confiance quelques secondes plus tard. Pour remplacer une image, cliquez sur « supprimer » puis répétez les étapes.

Vous savez comment enlever cet avis vigilance ?

Votre dernier avis client publié sur votre site Plus que PRO date de plus de 90 jours. Un avis de vigilance a donc été placé sur votre site. Pour retirer cet avis de vigilance, il s'agira de simplement récolter un nouvel avis. Dès publication d'un avis, cet « Avis de vigilance » sera retiré automatiquement de l'ensemble des supports dans les 24 heures. En conséquence, vous pourrez à nouveau accéder à l'ensemble de vos contacts.

Supprimer les relances auto, c'est faisable ?

Non, les relances automatiques ne peuvent pas être supprimées. Elles sont communes à tous nos adhérents et leur permettent d'augmenter leur taux de retour au questionnaire. Elles sont envoyés à J+2 et J+9. En revanche, il est possible depuis votre espace plus que pro d'archiver votre questionnaire afin que les relances automatiques cessent pour ce client en particulier si nécessaire.

Faire le recrutement, ça commence comment ?

Pour mettre en place le module recrutement ou module job avec plus que pro, suivez ces étapes : Accédez à votre espace Plus que PRO. Allez dans « Outils Plus que PRO » puis sélectionnez « Pages offres d’emploi ». Étape 1 : Indiquez l'adresse email pour recevoir les candidatures. Étape 2 : Confirmez la durée de conservation des données (maximum légal de 24 mois). Activez l’annonce par défaut pour les candidatures spontanées. Pour créer une offre d'emploi personnalisée, cliquez sur « Ajouter une offre d’emploi », remplissez le formulaire et publiez l'annonce. Votre annonce sera publié instantanément sur votre site adhérent et aussi diffusée sur la plateforme « Réseau Jobs plus que pro ». Nous vous recommandons de laisser visible constamment une offre d'emploi sur votre site internet, cela vous permettra d'avoir une CVteque. En cas de besoin d'assistance, contactez un coach.

Retirer un avis spontané : c’est possible ?

Vos clients peuvent vous déposer un avis spontané via la plateforme plus que pro. Suite au dépôt, de cet avis, vous recevrez une notification par mail pour vous informer qu'une personne souhaite déposer son retour d'expérience client, son identité sera affichée. Vous aurez la possibilité de valider la demande dépôt d'avis, s'il s'agit de l'un de vos clients facturé, ou bien la refuser, s'il ne s'agit pas de l'un de vos clients. Nous procèderons à un contrôle auprès de cette personne pour obtenir une preuve de réalisation d'une prestation auprès de votre entreprise. S'il n'y aucune preuve, l'avis ne pourra pas être publié.

Question rapide : comment modifier le logo de mon site ?

Pour mettre à jour le logo sur votre site, veuillez vous rendre dans la boutique en ligne et passer commande de l'article suivant : Mise à jour de votre logo. Une fois la commande passée, l'équipe technique reviendra vers vous pour modifier le logo sur tous les supports.

Comment je peux mettre des produits sur ma marketplace ?

Vous pouvez ajouter des produits sur votre marketplace depuis votre espace backoffice. Vous pouvez vous y connecter avec votre identifiant via ce lien https://plusqueprofr-prod.mirakl.net/login. Pour plus d'informations ou pour être guidé(e) dans son utilisation vous pouvez prendre rendez-vous avec un coach dans votre CRM.

Pouvez-vous me dire comment intégrer une photo dans un avis ?

Dans votre CRM, cliquez sur l'onglet « Avis client » puis "Mes avis clients" Sélectionnez l'avis souhaité dans la liste. Renommez l'image : utilisez les détails de la prestation, en supprimant les accents et en ajoutant des tirets entre les mots (ex : fourniture-pose-piscine-liner-brumath). Cliquez sur « choisir un fichier » pour sélectionner votre image (formats : PNG, JPEG). Cliquez sur « envoyer » et attendez que la miniature apparaisse. L'avis et l'image seront visibles sur votre site de confiance quelques secondes plus tard. Pour remplacer une image, cliquez sur « supprimer » puis répétez les étapes.

Toujours des soucis de chargement avec mon CRM, des idées de ce que faire ?

Si la page de votre CRM charge trop longtemps, suivez ces étapes : Vérifiez votre connexion Internet. Essayez de recharger la page. Si ce n'est toujours pas fonctionnel, videz les caches de votre navigateur internet ou bien changer de navigateur internet temporairement. Si le problème persiste, contactez les Coachs pour obtenir de l'aide.

C’est quoi le secret pour une success story avec Plus que PRO ?

Pour bénéficier de ce coup de projecteur et partager votre réussite avec Plus que pro, prenez contact avec un coach et nous verrons ensemble si vous êtes éligible.

Je suis indécis sur le renouvellement et la résiliation, que se passera-t-il ?

Si votre contrat a été signé avant 2024, votre contrat sera reconduit tacitement, en revanche vous n'aurez plus accès aux options déployées durant votre contrat. Pour tous les contrats signés à partir de 2024, s'il n'est pas renouvelé à échéance, votre accès aux services de plus que pro prendra fin. Fin des services : À la date de fin de votre contrat, vous n'aurez plus accès aux outils, aux modules et aux prestations offerts par plus que pro. Cela affectera votre visibilité en ligne ainsi que les avis clients. Référencement naturel : L'absence de renouvellement signifie que votre site sera dépublié, clôturé. Si votre intention est de mettre votre situation à jour, il serait judicieux de prendre contact avec un coach afin de discuter des implications de votre décision et d'explorer vos options.

Quelle est la démarche pour donner l'accès CRM à une autre personne ?

Contactez votre coach pour qu'il vous ouvre un accès supplémentaire en lui indiquant nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone de votre collaborateur pour ouvrir l'accès au CRM.

Comment réagir face à un client souhaitant donner un avis spontanément ?

Un client peut faire une demande d'avis spontané via le site national plus-que-pro.fr. Pour consulter les demandes d’avis spontané rendez vous dans la partie "Avis clients" de votre CRM. Cliquez sur « mes avis clients » puis « Avis spontanés en cours ». Vous pouvez accepter ou décliner cette demande. Une fois accepté, le client recevra instantanément un questionnaire de satisfaction de votre part.

Besoin d'aide pour maximiser le retour de mes enquêtes, des idées ?

Pour améliorer votre taux de retour de questionnaires, envoyez un questionnaire après l'envoi de la facture, valorisez votre discours, humanisez la démarche et prévenez le client en amont. Vous pouvez aussi relancer le client par mail ou téléphone.

Comment faire pour supprimer l'avis de surveillance ?

Votre dernier avis client publié sur votre site Plus que PRO date de plus de 90 jours. Un avis de vigilance a donc été placé sur votre site. Pour retirer cet avis de vigilance, il s'agira de simplement récolter un nouvel avis. Dès publication d'un avis, cet « Avis de vigilance » sera retiré automatiquement de l'ensemble des supports dans les 24 heures. En conséquence, vous pourrez à nouveau accéder à l'ensemble de vos contacts.

Je veux insérer une photo avec mon avis, comment faire ?

Pour ajouter des photos sur vos avis, connectez vous à votre espace Plus que pro et cliquez sur l'onglet Avis clients puis sur l'avis que vous souhaitez illustrer et choisissez le fichier à télécharger.

Je cherche à partager mes avis sur les réseaux sociaux, des idées ?

Pour partager vos avis sur les réseaux sociaux, il faut consulter vos avis publiés dans le CRM dans la rubrique "Mes avis clients". A côté de chaque avis publié se trouve un icône raccourci pour partager chaque avis. Vous pouvez aussi partager un avis en passant par la page avis clients de votre site et cliquer sur le bouton "partager" sous chaque avis.

Bonjour, vous pouvez m’indiquer où je trouve ma clé API pour l'application PQP ?

Pour trouver votre clé API pour activer l'application Recueil Avis PQP, suivez ces étapes : Connectez-vous à votre espace Plus que Pro. Déroulez l'onglet "Avis clients". Sélectionnez la section "Mes outils de collecte". Cliquez sur le bouton "Voir mon TOKEN" Copiez et collez votre clé API dans votre application Recueil Avis PQP pour l'activer.

Pour ajouter le widget avis sur mon site, il faut faire quoi ?

Connectez vous à votre CRM, puis allez dans "Outils Plus que PRO". Cliquez sur Widgets et transmettez les tags à votre prestataire informatique qui s'occupera de l'intégrer à votre site.

C’est où qu’on met une photo dans les avis ?

Pour ajouter des photos sur vos avis, connectez vous à votre espace Plus que pro et cliquez sur l'onglet Avis clients puis sur l'avis que vous souhaitez illustrer et choisissez le fichier à télécharger.

Entrer une boîte dans le réseau, c’est comment ?

Prenez contact avec un coach pour qu'il puisse effectuer une demande de vérification car comme vous le savez, toutes les entreprises ne sont pas éligibles

C’est comment Devizen ? Une présentation dispo pour apprendre à l’utiliser ?

En premier lieu, il est nécessaire que les fonctionnalités de notre configurateur de devis et de facture vous soient présentés. Nous réalisons chaque semaine plusieurs formation de groupe auprès des adhérents qui sont intéressés pour découvrir l'outil. Suite à cette présentation, un rendez-vous de paramétrage de l'outil sera programmé. Nous allons vous accompagner en individuel pour vous former à son utilisation. Un service d'accompagnement est à votre disposition depuis votre espace plus que pro.

Comment je peux changer des trucs sur mon site ?

Pour modifier des éléments sur votre site, accédez à la boutique en ligne dans votre CRM. Passez commande de l'article en fonction des modifications souhaitées (texte, photos, etc..), l'équipe technique reviendra ensuite vers vous pour effectuer ces modifications.

Quel est le processus pour supprimer des options de mon contrat ?

Le contrat étant signé, nous ne pouvons pas le modifier tant que celui ci est encore en cours. Pour les informations relatives à votre contrat, veuillez contacter un coach en prenant rendez-vous via le CRM ou contactez votre partenaire terrain.

Comment supprimer un avis spontané ?

Vos clients peuvent vous déposer un avis spontané via la plateforme plus que pro. Suite au dépôt, de cet avis, vous recevrez une notification par mail pour vous informer qu'une personne souhaite déposer son retour d'expérience client, son identité sera affichée. Vous aurez la possibilité de valider la demande dépôt d'avis, s'il s'agit de l'un de vos clients facturé, ou bien la refuser, s'il ne s'agit pas de l'un de vos clients. Nous procèderons à un contrôle auprès de cette personne pour obtenir une preuve de réalisation d'une prestation auprès de votre entreprise. S'il n'y aucune preuve, l'avis ne pourra pas être publié.

Tu sais à quoi ça sert l'attestation Plus que Pro ?

L'attestation Plus que PRO sert à : - Rassurer vos prospects. - Mettre en avant votre démarche de transparence. - Valoriser votre savoir-faire. - Augmenter le taux de transformation des devis. - Limiter les négociations et remises commerciales. Téléchargez une nouvelle version mensuelle pour afficher les avis les plus récents.

Temps de chargement trop long sur mon CRM au login, des solutions à proposer ?

Si la page de votre CRM charge trop longtemps, suivez ces étapes : Vérifiez votre connexion Internet. Essayez de recharger la page. Si ce n'est toujours pas fonctionnel, videz les caches de votre navigateur internet ou bien changer de navigateur internet temporairement. Si le problème persiste, contactez les Coachs pour obtenir de l'aide.

Pourquoi le CRM agit comme ça, impossible de me loguer. Et maintenant ?

Assurez vous que vous utilisez le bon identifiant et le bon mot de passe. Prêtez attention aux majuscules et aux caractères spéciaux. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion pour réinitialiser le mot de passe. Vider le cache de votre navigateur ou changez de navigateur. Si le problème persiste, contactez les coachs.

Quelqu’un sait comment zapper l'avis de vigilance ?

Votre dernier avis client publié sur votre site Plus que PRO date de plus de 90 jours. Un avis de vigilance a donc été placé sur votre site. Pour retirer cet avis de vigilance, il s'agira de simplement récolter un nouvel avis. Dès publication d'un avis, cet « Avis de vigilance » sera retiré automatiquement de l'ensemble des supports dans les 24 heures. En conséquence, vous pourrez à nouveau accéder à l'ensemble de vos contacts.

Optimiser le référencement naturel de mon site, des conseils ?

L'amélioration du référencement passera par l'utilisation de tous nos outils, pour vérifier que vous avez les bonnes méthode cela nécessite un audit, pour cela, merci de prendre contact avec un coach.

Quel est le moyen d'apparaître dans les astuces des pros ?

Pour bénéficier de ce coup de projecteur et partager votre réussite avec Plus que pro, prenez contact avec un coach et nous verrons ensemble si vous êtes éligible.

Un mail bizarre reçcu, comment agir?

Si vous avez un doute, n'ouvrez pas, ne cliquez pas et supprimez le mail. N'hésitez pas à prendre contact avec un coach échanger sur votre problématique

C’est quoi la méthode pour utiliser la centrale d'achat Plus Que Pro ?

Pour utiliser la centrale d'achat Plus que PRO, suivez ces étapes : Connectez-vous à votre espace Plus que PRO. Cliquez sur l'onglet "Avantages Plus que PRO". Profitez des conditions privilégiées avec plus de 90 fournisseurs. En cas de questions, contactez un coach Plus que PRO.

Des pistes pour rendre mon contenu Plus que Pro plus performant ?

Pour optimiser et améliorer le contenu de votre site Plus que Pro il existe plusieurs modules et produits complémentaires. > Mettre des photos sous tous vos avis clients > Partager les avis de vos clients sur vos réseaux sociaux > Déployer notre module Marketplace (vente en ligne / catalogue de vos prestations) > Passer commande d'une page supplémentaire pour mettre en avant une prestation et générer du référencement > Passer commande du module Actualité qui vous permet de publier en toute autonomie du contenu facilement sur votre site internet grâce à l'IA. > Mettre en place un PACK TURBO pour optimiser le référencement naturel de votre site et faire de la publicité sur Google.

Quand je me log sur le CRM, ça prend une éternité... que faire ?

Si la page de votre CRM charge trop longtemps, suivez ces étapes : Vérifiez votre connexion Internet. Essayez de recharger la page. Si ce n'est toujours pas fonctionnel, videz les caches de votre navigateur internet ou bien changer de navigateur internet temporairement. Si le problème persiste, contactez les Coachs pour obtenir de l'aide.

C'est comment qu’on fait une success story avec Plus que PRO ?

Pour bénéficier de ce coup de projecteur et partager votre réussite avec Plus que pro, prenez contact avec un coach et nous verrons ensemble si vous êtes éligible.

Est-ce qu'il y a une option pour supprimer les rappels automatiques ?

Non, les relances automatiques ne peuvent pas être supprimées. Elles sont communes à tous nos adhérents et leur permettent d'augmenter leur taux de retour au questionnaire. Elles sont envoyés à J+2 et J+9. En revanche, il est possible depuis votre espace plus que pro d'archiver votre questionnaire afin que les relances automatiques cessent pour ce client en particulier si nécessaire.

Fini les relances automatiques, comment on fait ?

Non, les relances automatiques ne peuvent pas être supprimées. Elles sont communes à tous nos adhérents et leur permettent d'augmenter leur taux de retour au questionnaire. Elles sont envoyés à J+2 et J+9. En revanche, il est possible depuis votre espace plus que pro d'archiver votre questionnaire afin que les relances automatiques cessent pour ce client en particulier si nécessaire.

Comment se placer au sommet sur Google avec Climatisation Strasbourg ?

Pour augmenter vos chances de ressortir 1er dans Google sur les mots-clés importants dans votre activité, vous devez suivre les préconisations de votre coach et utiliser tous les outils que nous mettons à votre disposition. Contactez un coach pour vous faire accompagner

Mon entreprise, elle est où sur l'annuaire Plus que PRO ?

Si vous ne retrouvez pas votre entreprise dans l'annuaire Plus que PRO, suivez ces étapes : Vérifiez le portail national : Rendez-vous sur Plus que PRO et effectuez une recherche. Catégorie incorrecte ? : Si votre entreprise est dans la mauvaise catégorie, Erreur d'affichage ? : Pour toute erreur sur votre fiche (logo, photos, texte), Modifications nécessaires ? : Accédez à la boutique en ligne dans votre espace Plus que PRO pour faire des modifications, Quoi qu'il arrive, nous vous préconisons de contacter un coach pour que nous puissions vous accompagner.

Je ne veux pas résilier mais je ne veux pas renouveler, que se passe-t-il?

Si votre contrat a été signé avant 2024, votre contrat sera reconduit tacitement, en revanche vous n'aurez plus accès aux options déployées durant votre contrat. Pour tous les contrats signés à partir de 2024, s'il n'est pas renouvelé à échéance, votre accès aux services de plus que pro prendra fin. Fin des services : À la date de fin de votre contrat, vous n'aurez plus accès aux outils, aux modules et aux prestations offerts par plus que pro. Cela affectera votre visibilité en ligne ainsi que les avis clients. Référencement naturel : L'absence de renouvellement signifie que votre site sera dépublié, clôturé. Si votre intention est de mettre votre situation à jour, il serait judicieux de prendre contact avec un coach afin de discuter des implications de votre décision et d'explorer vos options.

Je me demande comment faire entrer une nouvelle entreprise ici ?

Prenez contact avec un coach pour qu'il puisse effectuer une demande de vérification car comme vous le savez, toutes les entreprises ne sont pas éligibles

Possible de geler mon contrat plus que pro ?

C'est un engagement de 48 mois sans pause prévue contractuellement. Prenez contact avec un coach pour nous faire part de votre problématique dans sa globalité

Quelles astuces pour obtenir plus de réponses à mes sondages ?

Pour améliorer votre taux de retour de questionnaires, envoyez un questionnaire après l'envoi de la facture, valorisez votre discours, humanisez la démarche et prévenez le client en amont. Vous pouvez aussi relancer le client par mail ou téléphone.

C'est quoi l’astuce pour effacer un avis ?

Il n'est pas possible de supprimer vous même un avis. En revanche, le client peut demander à Plus que PRO le retrait de son avis s'il le souhaite en effectuant la demande auprès de notre service modération. De votre côté, vous pouvez uniquement signaler l'avis depuis l'interface Plus que pro

Besoin de conseils pour retaper mon site, des idées ?

Vous avez valider le site en début de partenariat mais il est possible de le modifier, vous pouvez prendre rendez-vous avec un coach depuis votre CRM pour échanger sur ce sujet

Des astuces pour gagner du temps sur l'envoi des questionnaires aux clients ?

Pour envoyer les questionnaires à vos clients plus rapidement, utilisez l'application mobile et collectez l'avis en direct avec le client. Envoyez aussi le questionnaire en même temps que vous envoyez la facture à votre client.

Qu’inclut exactement mon contrat plus que pro ?

Pour consulter les options inclus à votre contrat, veuillez consulter votre contrat ou contactez votre coach qui pourra vous renseigner si vous ne retrouvez plus votre contrat

Modifier mon questionnaire, c'est comment qu'on fait ?

Vous pouvez changer de questionnaire mais avant toute chose nous vous préconisons de prendre contact avec un coach pour vérifier que c'est la meilleure solution dans votre cas. Il est également possible de conservé le questionnaire mais d'en avoir un 2 ème pour une autre activité par exemple de la maintenance et de la vente.

Éclairez-moi, est-ce que j'emploie correctement la solution Plus que Pro ?

Pour connaitre votre niveau d'utilisation de la solution Plus que pro, si vous collectez régulièrement, que vous ajoutez des photos sur vos avis, que vous les partagez sur les réseaux sociaux et que vous téléchargez et utilisez systématiquement votre attestation vous êtes sur la bonne voie. L'idéal serait d'étudier cela lors d'un rendez-vous avec un coach.

Tu sais comment on installe une signature pour les mails ?

Dans votr CRM cliquez sur l'onglet "Outils Plus que Pro" > Section des Signatures > cliquez sur "Ajouter" > Créez votre signature

Je veux savoir comment je nourris et active ce module actu, vous savez ?

Pour activer et nourrir le module actualités, suivez ces étapes : Accédez à votre boutique : Allez sur https://boutique.plus-que-pro.fr/ et commandez le module de gestion d'articles et d'actualités. Une fois la commande passée, le module sera déployé dans la journée et sera disponible dans votre espace plus que pro au travers de l'onglet « Outils Plus que PRO » > « Pages d’actualités ». Cliquez sur "Ajouter un article" et remplissez les informations demandées. Vous pouvez vous aider de l'IA pour générer des thématiques et des sujets d'articles sur votre domaine d'activité et ensuite vous rédiger le contenu complet. Publiez autant d'articles que vous le souhaitez pour générer du référencement. Par exemple : 1/ semaine ou 1/mois

C'est possible de lister mes produits dans la centrale Plus que PRO ?

Cet outil n'est pas prévu pour ça mais vous pouvez publier vos produits et services via notre module catalogue ou l'option e-shop market place. Vous pouvez prendre un rdv depuis votre CRM et choisir le créneau "MARKETPLACE"

Il faut faire quoi pour retirer des options de son contrat ?

Le contrat étant signé, nous ne pouvons pas le modifier tant que celui ci est encore en cours. Pour les informations relatives à votre contrat, veuillez contacter un coach en prenant rendez-vous via le CRM ou contactez votre partenaire terrain.

J’aimerais vérifier si mon avis est en cours de modération, c'est possible ?

Si votre questionnaire ne se trouve plus dans la catégorie "non répondus" c'est qu'il est en effet en modération. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours avant que l'avis soit publié. Vous pouvez aller dans la catégorie "non publié" pour prendre connaissance d'information complémentaire concernant cet avis. Dans tous les cas, nous avons envoyer un mail à votre client pour qu'il modifie ou change certaines informations qu'il a renseigné afin que son avis soit validé.

Perdu mes infos CRM, des solutions ?

Vous avez la main sur la gestion de votre espace plus que pro. Il suffit simplement de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié" et de suivre les étapes. Suite à cela vous allez recevoir un mail (pensez à vérifier vos spams/indésirables) pour configurer votre nouveau mot de passe.

Procédure pour supprimer un avis ?

Il n'est pas possible de supprimer vous même un avis. En revanche, le client peut demander à Plus que PRO le retrait de son avis s'il le souhaite en effectuant la demande auprès de notre service modération. De votre côté, vous pouvez uniquement signaler l'avis depuis l'interface Plus que pro

Idées pour réaliser une success story via Plus que PRO ?

Pour bénéficier de ce coup de projecteur et partager votre réussite avec Plus que pro, prenez contact avec un coach et nous verrons ensemble si vous êtes éligible.

Comment faire pour que le nouveau soit rapidement opérationnel ?

Si vous souhaitez former l'un de vos collaborateurs à l'usage de la solution ou que votre demande concerne le CFA, la plus que pro academy, nous vous invitons à prendre un rdv avec un coach.

SOS ! J'ai besoin de récupérer mes accès CRM, comment ?

Vous avez la main sur la gestion de votre espace plus que pro. Il suffit simplement de cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié" et de suivre les étapes. Suite à cela vous allez recevoir un mail (pensez à vérifier vos spams/indésirables) pour configurer votre nouveau mot de passe.

On fait comment pour mettre en place le recrutement ?

Pour mettre en place le module recrutement ou module job avec plus que pro, suivez ces étapes : Accédez à votre espace Plus que PRO. Allez dans « Outils Plus que PRO » puis sélectionnez « Pages offres d’emploi ». Étape 1 : Indiquez l'adresse email pour recevoir les candidatures. Étape 2 : Confirmez la durée de conservation des données (maximum légal de 24 mois). Activez l’annonce par défaut pour les candidatures spontanées. Pour créer une offre d'emploi personnalisée, cliquez sur « Ajouter une offre d’emploi », remplissez le formulaire et publiez l'annonce. Votre annonce sera publié instantanément sur votre site adhérent et aussi diffusée sur la plateforme « Réseau Jobs plus que pro ». Nous vous recommandons de laisser visible constamment une offre d'emploi sur votre site internet, cela vous permettra d'avoir une CVteque. En cas de besoin d'assistance, contactez un coach.

Il y a une possibilité de voir si mon avis est modéré ?

Si votre questionnaire ne se trouve plus dans la catégorie "non répondus" c'est qu'il est en effet en modération. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours avant que l'avis soit publié. Vous pouvez aller dans la catégorie "non publié" pour prendre connaissance d'information complémentaire concernant cet avis. Dans tous les cas, nous avons envoyer un mail à votre client pour qu'il modifie ou change certaines informations qu'il a renseigné afin que son avis soit validé.

Un petit conseil pour enlever un avis spontané ?

Vos clients peuvent vous déposer un avis spontané via la plateforme plus que pro. Suite au dépôt, de cet avis, vous recevrez une notification par mail pour vous informer qu'une personne souhaite déposer son retour d'expérience client, son identité sera affichée. Vous aurez la possibilité de valider la demande dépôt d'avis, s'il s'agit de l'un de vos clients facturé, ou bien la refuser, s'il ne s'agit pas de l'un de vos clients. Nous procèderons à un contrôle auprès de cette personne pour obtenir une preuve de réalisation d'une prestation auprès de votre entreprise. S'il n'y aucune preuve, l'avis ne pourra pas être publié.

Je renonce au renouvellement sans résilier, en résultera-t-il quelque chose ?

Si votre contrat a été signé avant 2024, votre contrat sera reconduit tacitement, en revanche vous n'aurez plus accès aux options déployées durant votre contrat. Pour tous les contrats signés à partir de 2024, s'il n'est pas renouvelé à échéance, votre accès aux services de plus que pro prendra fin. Fin des services : À la date de fin de votre contrat, vous n'aurez plus accès aux outils, aux modules et aux prestations offerts par plus que pro. Cela affectera votre visibilité en ligne ainsi que les avis clients. Référencement naturel : L'absence de renouvellement signifie que votre site sera dépublié, clôturé. Si votre intention est de mettre votre situation à jour, il serait judicieux de prendre contact avec un coach afin de discuter des implications de votre décision et d'explorer vos options.

C’est quoi le process pour ajouter le widget d'avis client sur un site officiel ?

Connectez vous à votre CRM, puis allez dans "Outils Plus que PRO". Cliquez sur Widgets et transmettez les tags à votre prestataire informatique qui s'occupera de l'intégrer à votre site.

Le moyen de faire monter mon site à la première place Google pour Climatisation Strasbourg ?

Pour augmenter vos chances de ressortir 1er dans Google sur les mots-clés importants dans votre activité, vous devez suivre les préconisations de votre coach et utiliser tous les outils que nous mettons à votre disposition. Contactez un coach pour vous faire accompagner

Faut-il demander plusieurs avis à un client unique ?

Vous pouvez questionner plusieurs fois le même client si vous avez effectué plusieurs prestations chez ce client. Il vous suffit de lui renvoyer un questionnaire dans la rubrique "Avis client" > "Envoyer un questionnaire". Vérifiez tout de même que le client n'a pas déjà un questionnaire en attente de réponse.

Coucou, comment je fais pour modifier mon questionnaire ?

Vous pouvez changer de questionnaire mais avant toute chose nous vous préconisons de prendre contact avec un coach pour vérifier que c'est la meilleure solution dans votre cas. Il est également possible de conservé le questionnaire mais d'en avoir un 2 ème pour une autre activité par exemple de la maintenance et de la vente.

Comment est-ce que je pourrais ajouter un contact dans mon CRM ?

Pour ajouter un contact dans votre CRM, connectez vous et allez dans l'onglet "mes contacts / devis" puis sur le bouton "ajouter". Renseignez toutes les informations de votre contact puis validez.

Je dois savoir comment on change l'adresse postale sur le site.

Pour mettre à jour l'adresse postale sur votre site, veuillez vous rendre dans la boutique en ligne et passer commande de l'article suivant : Mise à jour de votre adresse postale. Une fois la commande passée, l'équipe technique reviendra vers vous pour changer l'adresse sur tous les supports.

Je retiens de renouveler mais pas de résilier, et alors ?

Si votre contrat a été signé avant 2024, votre contrat sera reconduit tacitement, en revanche vous n'aurez plus accès aux options déployées durant votre contrat. Pour tous les contrats signés à partir de 2024, s'il n'est pas renouvelé à échéance, votre accès aux services de plus que pro prendra fin. Fin des services : À la date de fin de votre contrat, vous n'aurez plus accès aux outils, aux modules et aux prestations offerts par plus que pro. Cela affectera votre visibilité en ligne ainsi que les avis clients. Référencement naturel : L'absence de renouvellement signifie que votre site sera dépublié, clôturé. Si votre intention est de mettre votre situation à jour, il serait judicieux de prendre contact avec un coach afin de discuter des implications de votre décision et d'explorer vos options.

Comment on fait pour annuler, je suis pas libre pour le coaching ?

Pour annuler ou reprogrammer votre rendez-vous, vous pouvez cliquer sur le lien dans le mail de confirmation du rendez-vous ou appelez nous au 03 67 07 73 00.

Comment s'imbriquer en tête de liste sur Google avec le mot-clé Climatisation Strasbourg ?

Pour augmenter vos chances de ressortir 1er dans Google sur les mots-clés importants dans votre activité, vous devez suivre les préconisations de votre coach et utiliser tous les outils que nous mettons à votre disposition. Contactez un coach pour vous faire accompagner

Comment activer et nourrir le module actualités?

Pour activer et nourrir le module actualités, suivez ces étapes : Accédez à votre boutique : Allez sur https://boutique.plus-que-pro.fr/ et commandez le module de gestion d'articles et d'actualités. Une fois la commande passée, le module sera déployé dans la journée et sera disponible dans votre espace plus que pro au travers de l'onglet « Outils Plus que PRO » > « Pages d’actualités ». Cliquez sur "Ajouter un article" et remplissez les informations demandées. Vous pouvez vous aider de l'IA pour générer des thématiques et des sujets d'articles sur votre domaine d'activité et ensuite vous rédiger le contenu complet. Publiez autant d'articles que vous le souhaitez pour générer du référencement. Par exemple : 1/ semaine ou 1/mois

à qui envoyer ma lettre de résiliation ?

Le courrier est à envoyer chez Plus que pro à l'adresse suivante : 13 Rue de la Haye, 67300 Schiltigheim mais l'idéal est de prendre rendez vous avec un coach directement dans le CRM en cliquant sur "Prendre rendez-vous avec un coach" ou appeler le 03 67 07 73 00 .

Comment résoudre l’absence de mes avis clients récents sur Plus que pro ?

Si vos avis apparaissent dans votre espace plus que pro et ne sont pas visibles sur votre site, contactez-nous.

Mon site et Plus que PRO sont un peu trop pareils, non ?

Comme tous nos adhérents, vous bénéficiez de la création d'un site internet qui met en lumière votre entreprise. Ce site, véritable carte de visite digitale, joue un rôle crucial en servant de support pour la publication des avis clients que vous recueillez. Avoir deux sites internet est indéniablement un atout. Chaque site peut se focaliser sur des mots-clés distincts, ce qui renforce votre visibilité sur plusieurs prestations et accroît votre présence sur Google. Considérez votre site comme un panneau publicitaire supplémentaire. Il offre une vitrine permanente pour vos produits et services, vous permettant de prendre une place de choix face à vos concurrents. En outre, il constitue une plateforme idéale pour mettre en avant les témoignages de vos clients, ce qui renforce votre crédibilité et votre image de marque. En résumé, ce deuxième site représente un investissement stratégique pour votre croissance. Il vous permet d'exploiter pleinement les opportunités qu'offre le digital et de vous distinguer de la concurrence de manière efficace..

Je me demande si tu peux me donner un coup de pouce en cybersécurité ?

Oui nous pouvons, merci de faire remonter votre problématique auprès d'un coach. Merci de préparer les élements suivants, matériel utilisé, support ou logiciel concerné.

Comment on peut faire pour intégrer un nouveau questionnaire vachement pro ?

Pour ajouter un nouveau questionnaire Plus que PRO, suivez ces étapes : - Accédez à votre espace CRM puis rendez-vous dans la boutique en ligne Plus que PRO - Commandez l'article "questionnaire supplémentaire" - L'équipe technique reviendra vers vous pour valider le nouveau questionnaire avec vous

Ajouter des produits à ma marketplace, des conseils ?

Vous pouvez ajouter des produits sur votre marketplace depuis votre espace backoffice. Vous pouvez vous y connecter avec votre identifiant via ce lien https://plusqueprofr-prod.mirakl.net/login. Pour plus d'informations ou pour être guidé(e) dans son utilisation vous pouvez prendre rendez-vous avec un coach dans votre CRM.

J'ai rdv avec un coach mais je ne pourrai pas y assister, comment annuler ?

Pour annuler ou reprogrammer votre rendez-vous, vous pouvez cliquer sur le lien dans le mail de confirmation du rendez-vous ou appelez nous au 03 67 07 73 00.

Besoin de parler à mon commercial chez Plus Que Pro.

Si vous n'avez plus ses coordonnées, prenez contact avec un coach par téléphone, mail ou depuis votre CRM pour que nous puissions vous mettre en relation

Y'a une option pour supprimer un questionnaire généré ?

Il est possible de supprimer un questionnaire envoyé en l'archivant, ce qui équivaut à l'annuler. Pour cela, connectez-vous à votre espace plus que pro. Allez dans « Avis client », et utiliser le filtre "Statuts" > "non répondu" Vous aurez accès à tous les questionnaires que vous avez envoyé qui sont en attente de retour. Cliquez sur celui que vous souhaitez, puis "Archiver". Le questionnaire sera alors supprimé. Vous pouvez ensuite générer un nouveau questionnaire pour ce même client si nécessaire. Cliquez sur le client Cliquez sur le bouton « archiver le questionnaire » pour le supprimer. Vous pourrez ensuite recréer un questionnaire avec les mêmes coordonnées si nécessaire. Contactez les Coachs en cas de doute.

Pourquoi j’ai des contacts flous sur mon CRM ???

Votre dernier avis client remonte à plus de 90 jours. Pour débloquer les contacts veuillez collecter un avis.

Monter au sommet des résultats Google pour Climatisation Strasbourg, comment faire ?

Pour augmenter vos chances de ressortir 1er dans Google sur les mots-clés importants dans votre activité, vous devez suivre les préconisations de votre coach et utiliser tous les outils que nous mettons à votre disposition. Contactez un coach pour vous faire accompagner

C’est à qui qu'il faut envoyer ma résiliation ?

Le courrier est à envoyer chez Plus que pro à l'adresse suivante : 13 Rue de la Haye, 67300 Schiltigheim mais l'idéal est de prendre rendez vous avec un coach directement dans le CRM en cliquant sur "Prendre rendez-vous avec un coach" ou appeler le 03 67 07 73 00 .

Peux-je partager mon opinion sur LinkedIn ?

Pour partager un avis sur LinkedIn, suivez ces étapes : Connectez-vous à votre compte LinkedIn dans le même navigateur que celui utilisé pour Plus que PRO. Accédez à l'onglet « Avis client ». Cliquez sur le bouton partage sur la fiche de l'avis. Vérifiez le contenu dans la fenêtre de prévisualisation. Cliquez sur « Publier » pour finaliser le partage. Contactez les Coachs en cas de doute.

Vous savez comment intégrer ma signature dans l’email ?

Dans votr CRM cliquez sur l'onglet "Outils Plus que Pro" > Section des Signatures > cliquez sur "Ajouter" > Créez votre signature

J’ai l’impression que Plus que PRO est pareil que mon site.

Comme tous nos adhérents, vous bénéficiez de la création d'un site internet qui met en lumière votre entreprise. Ce site, véritable carte de visite digitale, joue un rôle crucial en servant de support pour la publication des avis clients que vous recueillez. Avoir deux sites internet est indéniablement un atout. Chaque site peut se focaliser sur des mots-clés distincts, ce qui renforce votre visibilité sur plusieurs prestations et accroît votre présence sur Google. Considérez votre site comme un panneau publicitaire supplémentaire. Il offre une vitrine permanente pour vos produits et services, vous permettant de prendre une place de choix face à vos concurrents. En outre, il constitue une plateforme idéale pour mettre en avant les témoignages de vos clients, ce qui renforce votre crédibilité et votre image de marque. En résumé, ce deuxième site représente un investissement stratégique pour votre croissance. Il vous permet d'exploiter pleinement les opportunités qu'offre le digital et de vous distinguer de la concurrence de manière efficace..

J'ai besoin d'améliorer mon SEO, des pistes à suivre ?

L'amélioration du référencement passera par l'utilisation de tous nos outils, pour vérifier que vous avez les bonnes méthode cela nécessite un audit, pour cela, merci de prendre contact avec un coach.

Je ne trouve pas mes avis sur Google My Business, c'est normal ?

Pour le moment, nous ne souhaitons pas mélanger les avis Plus que pro avec des avis Google pour des raisons évidentes de crédibilité. Contactez un coach pour vous faire accompagner sur ce sujet

Peut-on supprimer un avis facilement ?

Il n'est pas possible de supprimer vous même un avis. En revanche, le client peut demander à Plus que PRO le retrait de son avis s'il le souhaite en effectuant la demande auprès de notre service modération. De votre côté, vous pouvez uniquement signaler l'avis depuis l'interface Plus que pro

Mon attestation Plus que PRO est planquée où ?

Rendez vous dans votre CRM dans la rubrique avis client puis mes attestations. Cliquez ensuite sur l'attestation choisie et votre attestation se téléchargera après quelques secondes.

Y’a un truc qui cloche, mes avis récents sont pas sur mon site Plus que pro...

Si vos avis apparaissent dans votre espace plus que pro et ne sont pas visibles sur votre site, contactez-nous.

Je veux modifier ma prestation, je commence par où ?

Si le questionnaire est publié, vous ne pouvez plus intervenir sur le détail de la prestation qui devient le titre de l'avis sur votre site Plus que pro. Si le questionnaire est en non répondu" vous avez encore la possibilité de l'archiver et de renvoyer un nouveau questionnaire. Sachez également que votre client peut mettre à jour le détail de la prestation lorsqu'il ouvre son questionnaire

Quelqu'un peut me dire comment je partage mes avis en ligne ?

Pour partager vos avis sur les réseaux sociaux, il faut consulter vos avis publiés dans le CRM dans la rubrique "Mes avis clients". A côté de chaque avis publié se trouve un icône raccourci pour partager chaque avis. Vous pouvez aussi partager un avis en passant par la page avis clients de votre site et cliquer sur le bouton "partager" sous chaque avis.

Pour résilier, je dois faire quoi ?

Pour résilier, veuillez contacter le pôle fidélité et faire un point sur votre contrat qui vous lie à Plus que PRO

Mais ça dure combien le Plus que PRO ?

En signant le bon de commande, l’Adhérent s’engage pour une durée déterminée de quarante-huit (48) mois à compter de la signature par l’Adhérent du PV de livraison du Site Internet de l’Adhérent (ci-après le « Terme du Contrat »), sauf accord particulier convenu entre les Parties.