Court Opinion

ID: 9916023
Source: CourtListenerOpinion
Date Created: 2024-01-09 15:15:45.248559+00
Date Added: 2024-06-11T13:23:37.860892
License: Public Domain

ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO
                      TRIBUNAL DE APELACIONES
                               PANEL VI

    MAYRA I. RIVERA MARÍN                                    Apelación procedente del
                                                             Tribunal de Primera
                                                             Instancia, Sala de Aguada
           APELANTE
                                                             Caso Núm.:
                                                             SJ2021CV08395
                V.                    KLAN202300891
                                              Sobre: Represalias;
 VPH MOTOR CORP. h/n/c                        Discrimen por sexo;
TRIANGLE DEALERS DEL                          Despido injustificado;
           OESTE                              Beneficios económicos;
 AVE. JOHN F. KENNEDY,                        Acoso laboral;
  KM. 3.7, SAN JUAN, PR                       Procedimiento sumario de
            00920                             reclamaciones laborales;
                                              Ley núm. 2 del 17 de
                                              octubre de 1961; Según
          APELADA                             enmendada
Panel integrado por su presidenta, la Jueza Ortiz Flores, el Juez Rivera
Torres y la Jueza Rivera Pérez

Ortiz Flores, Jueza Ponente

                                      SENTENCIA

        En San Juan, Puerto Rico, a 30 de noviembre de 2023.

        Comparece la Sra. Mayra Rivera Marín (en adelante, Sra. Rivera o

apelante) y nos solicita la revocación de la Sentencia dictada el 21 de

septiembre de 2023 y notificada el 25 de septiembre de 2023 por el Tribunal

de Primera Instancia, Sala Superior de Aguada. Mediante el dictamen

recurrido, el foro de instancia dictó sentencia mediante la cual declaró ha

lugar la moción de sentencia sumaria de la parte apelada, por lo que

desestimó en su totalidad la querella presentada por la Sra. Rivera.1

        Adelantamos que se expide el auto de certiorari y se confirma

Resolución recurrida y se devuelve al Tribunal de Primera Instancia para

adjudicar la reclamación de salarios y bonos bajo la Ley de Procedimiento

Sumario de Reclamaciones Laborales, Ley Núm. 2 de 17 de octubre de

1
  Apéndice PP de la Apelación, págs. 663-687. El dictamen del cual se acude ante nos
que fue titulado Sentencia no dispuso de la totalidad de las controversias lo cual la decisión
judicial es una parcial. Sin embargo, dicho dictamen no cumplió con la formalidad estatuida
en la Regla 42.3 de las Reglas de Procedimiento Civil, 32 LPRA Ap. V, R. 42.3. Así pues,
el dictamen recurrido no adquirió la finalidad exigida para considerarse una sentencia
revisable mediante un recurso de apelación. A tales efectos, al ser una Resolución
acogemos el recurso presentado ante nuestra consideración como una petición de
certiorari aunque conserve la clasificación alfanumérica asignada por la Secretaría de este
Tribunal.
Número Identificador

SEN2023______________
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1961, 32 LPRA sec. 3118, y la Ley para Establecer la Jornada de Trabajo

en Puerto Rico, Ley Núm. 379 de 15 de mayo de 1948, 29 LPRA sec. 282.

                                      I

       La Sra. Rivera radicó una querella en contra de la parte apelada,

VPH Motor Corp., mediante la cual reclamó compensación por despido

injustificado, discrimen por razón de sexo, represalias y acoso laboral.

Posteriormente, la parte apelada contestó la querella al alegar que el

despido de la Sra. Rivera fue justificado puesto que una investigación

interna arrojó que esta generó un ambiente de desasosiego, retó las

instrucciones impartidas por sus supervisores, no siguió las normas

administrativas, realizó comentarios en contra de la empresa, se comportó

de forma poco cordial y no asistió o llegó tarde a los seminarios. Por tanto,

sostuvo que el despido fue motivado por el buen funcionamiento de las

operaciones de la empresa, tras estos brindarle múltiples oportunidades

para que esta corrigiera su comportamiento.

       Luego de varios trámites procesales, la parte apelada presentó una

moción de sentencia sumaria mediante la cual argumentó que no existían

controversias de hechos y que la querella estaba basada en meras

generalidades sin hechos específicos. Precisamente, sostuvo que la

apelante no logró identificar hechos concretos que demostraran que el

despido tuvo ánimo discriminatorio. Por consiguiente, argumentó que la

reclamación debía ser desestimada sumariamente por insuficiencia de

prueba.

       Por su parte, la apelante presentó una Oposición a moción de

sentencia sumaria en cumplimiento de orden. Mediante esta adujo que

había controversias sobre múltiples de los hechos propuestos por la

apelada. Sostuvo que esta fue despedida por represalias por esta haber

presentado una queja ante la apelada, por lo cual se trató de un despido

injustificado. Además, argumentó que su entonces patrono incurrió en

prácticas discriminatorias al no haber tomado medidas para resolver la falta

de equidad en su lugar de trabajo, estos consistentes en las condiciones
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de limpieza del baño y el trato desigual en la cotización de los vehículos

trade-in.

       El Tribunal de Primera Instancia, declaró ha lugar la moción de

sentencia sumaria y formuló los siguientes hechos incontrovertidos

fundamentados por la prueba acompañada a la moción de sentencia

sumaria y su oposición:

       1. La querellante comenzó a trabajar para VPH, el 25 de
           noviembre de 2019, mediante un contrato de empleo
           probatorio.
       2. De conformidad con el contrato de empleo, la querellante
           comenzó a trabajar en VPH ocupando la posición de VIP
           Rep.
       3. La oficina de la querellante era en el Departamento de
           Servicio.
       4. El Sr. Charles Vaillant es el presidente de VPH.
       5. El Sr. Frank Paonessa ocupaba el puesto de Chief
           Operating Officer de VPH al momento del despido de la
           querellante.
       6. Desde aproximadamente el año 2017, la Sra. Myrna
           López es asesora de Recursos Humanos de VPH.
       7. Como asesora de Recursos Humanos para VPH, la Sra.
           López evalúa situaciones de personal y, a base de las
           recomendaciones del gerente, esta les advierte sobre lo
           que es más recomendable que se haga. No obstante, la
           decisión la toma el gerente.
       8. La Sra. López forma parte del proceso de intervención,
           pero no es quien toma la decisión de despedir empleados.
       9. La Sra. López participa en investigaciones que sean
           necesarias ante reclamaciones de los empleados y
           contrata al personal necesario para hacer las
           investigaciones cuando estima procedente.
       10. El Sr. Ismael Medina era el gerente general de VPH al
           momento del despido de la querellante.
       11. El Sr. Jesús González era el gerente de vehículos usados
           de VPH durante el periodo de empleo de la querellante.
       12. El Sr. Luis Velázquez era el gerente de vehículos nuevos
           Chrysler durante el periodo de empleo de la querellante.
       13. Los gerentes de las diferentes áreas de VPH
           supervisaban a la querellante dependiendo del tipo de
           gestión que esta estuviera realizando, a saber: el Sr.
           Tomás Rosa en el área de servicio, el Sr. Luis Velázquez
           como gerente de vehículos Chrysler, el Sr. Jesús
           González como gerente de vehículos usados y el Sr.
           Dennis González en el área de vehículos Nissan.
       14. La Sra. Tania Vidal era la gerente Customer Relationship
           Management (“CRM”) al momento del despido de la
           querellante.
       15. Las funciones de la querellante como empleada de VPH
           eran, entre otras: a) lograr que los clientes del dealer que
           llevaran sus carros a servicio o cambiaran sus vehículos
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         comprando un nuevo auto; b) entrar en el programa
         Dealer Socket la información del cliente, notas
         relacionadas a las gestiones de venta con ese cliente,
         notas sobre lo que iba hablando con el cliente, citas
         pautadas y si se le vendió un vehículo; c) realizar llamadas
         de seguimiento a los clientes; d) asistir a reuniones diarias
         del grupo de ventas; e) tomar adiestramientos y, f) entrar
         toda la data de los clientes en el sistema conocido como
         CRM.
     16. Las notas que la querellante debía entrar al sistema tenían
         que ser entradas tan pronto atendiera al cliente.
     17. El horario de trabajo de la querellante como VIP Rep. era
         de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes.
     18. La querellante era la única empleada que tenía la función
         de atender clientes del área de servicio.
     19. Además de su responsabilidad principal de prospectar
         ventas a clientes del área de servicio, a la querellante se
         le dio la oportunidad de realizar ventas a clientes que no
         fueran del área de servicio.
     20. La Sra. Vidal daba seguimiento a la querellante y al grupo
         de vendedores sobre aspectos y adiestramientos de los
         sistemas de ventas de la empresa, incluyendo
         adiestramiento sobre Dealer Socket.
     21. A diferencia del VIP Rep., los representantes de ventas no
         realizaban funciones de ventas a clientes del
         Departamento de Servicio.
     22. Los ejecutivos de ventas de VPH tenían que trabajar
         sábados.
     23. A la querellante nunca le requirieron trabajar sábados.
     24. Como gerente, la Sra. Vidal era responsable de, entre
         otras cosas, supervisar que la querellante y los
         representantes de ventas cumplieran con entrar la
         información de los clientes en el CRM, que realizaran las
         llamadas de seguimiento a los clientes y darles
         seguimiento cuando identificaba que no se estaba
         siguiendo algún proceso.
     25. CRM es el sistema de base de datos de clientes de VPH.
     26. En el sistema CRM se recogen los datos de todos los
         clientes que llaman, escriben o visitan el concesionario
         para que los vendedores les den seguimiento a los
         clientes con el propósito de continuar el proceso de ventas
         y retener al cliente.
     27. Mientras la querellante trabajó para VPH, el sistema CRM
         utilizado fue Dealer Socket.
     28. El Departamento de Business Development Center
         (“BDC”) es un complemento de CRM donde se
         documentan las comunicaciones con el cliente para
         asegurar que todos los clientes sean atendidos
         correctamente y que se les hayan brindado las
         oportunidades de ventas.
     29. La Sra. Vidal estuvo encargada de ir al concesionario en
         Mayagüez para dar adiestramientos sobre el sistema
         Dealer Socket.
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     30. La Sra. Vidal realizaba visitas al concesionario de
         Mayagüez para dar seguimiento a los vendedores y a la
         querellante sobre el uso de CRM y BDC.
     31. La Sra. Vidal personalmente brindaba adiestramientos de
         Dealer Socket a los vendedores y a la querellante.
     32. Parte del trabajo de la Sra. Vidal era asegurarse de que la
         querellante en el puesto de VIP Rep., y los ejecutivos de
         ventas, utilizaran el sistema o la base de datos para
         asegurar que todos los procesos estuvieran conforme a lo
         que la compañía requiere.
     33. La utilización de los sistemas tal como Dealer Socket era
         importante en términos del desempeño de los vendedores
         y de la querellante ya que era la manera de medir el
         trabajo, las llamadas y citas que estaban realizando.
     34. Además del sistema Dealer Socket, existe un sistema de
         llamadas.
     35. El registro de llamadas se integra a la base de datos.
     36. Las instrucciones y el proceso de la empresa con relación
         a las llamadas con clientes es que las llamadas debían ser
         registradas en el sistema, con indicación del nombre del
         cliente, número de teléfono, notas de la llamada, y la
         unidad que el cliente interesa, en el momento de la
         llamada.
     37. Durante su tiempo de empleo en VPH, la querellante
         recibió una amonestación escrita y una suspensión de
         empleo y sueldo.
     38. El 15 de septiembre de 2020, a las 2:27 p.m., la Sra. Vidal
         envió un correo electrónico a la querellante orientándola
         sobre el proceso correcto al atender llamadas de clientes
         y le indicó que en una llamada se escuchó que tuvo 2
         interrupciones y que eso hace que el cliente se sienta que
         no se respeta su tiempo.
     39. El 15 de septiembre de 2020, a las 5:11 p.m., la Sra. Vidal
         le envió al Sr. Paonessa un correo electrónico indicándole
         lo siguiente:
         Necesito hablar con usted sobre una llamada que me
         hiciera la Sra. Mayra Rivera indicando que se siente que
         ha sido de una forma ofensiva. La manera que me habló
         fue en un tono muy retante y no me sentí cómoda. Este es
         el trabajo que me corresponde como supervisora de BDC
         y CRM y le envoi (sic) correos a todos los vendedores. Me
         habló en un tono tan inaceptable que se escuchó en la
         oficina. Me dijo que lo llevaría al foro correspondiente y mi
         sugerencia fue reunirnos los tres. Aun así, me dijo que no
         que ella sería quien lo haría porque yo no tengo que estar
         en la reunión. De igual manera, aun así, le expliqué que
         no es mi intención que se sintiera así y que es mi rutina
         enviar los correos para mejorar el sistema.
     40. El 17 de septiembre de 2020, la Sra. Vidal envió al Sr.
         Frank Paonessa un correo electrónico indicándole que, el
         22 de junio de 2022, había referido al Sr. Medina el audio
         de una llamada en que la querellante le habló a un cliente
         con una palabra despectiva al explicarle lo que era un
         “S[cat] pack”, y que la decisión del Sr. Medina fue que
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         hasta que no terminara los adiestramientos de Chrysler no
         podía recibir llamadas de venta.
     41. El 5 de octubre de 2020, la Sra. Vidal envió un correo
         electrónico al Sr. Paonessa indicándole:
         Hoy nuevamente recibí llamada de la Sra. Mayra Rivera
         indicando que siente que tengo algo personal en su
         contra. Me reclamó esta llamada que reasigné luego de
         discutirla con usted y enviársela a Luis Velázquez. Me
         indica que no siempre puede hacer las notas al momento
         porque a ella le pagan por vender. Además, me reclamó
         que a ella fue a la única persona que se le sacó de recibir
         llamadas luego de que la decisión tomada por el Sr.
         Ismael Medina fuera por una llamada en la que ella le dice
         al cliente “que era un Scat Pack utilizando una palabra
         fuera de lugar. Indica que se siente deprimida y que
         interesa reunirse con usted y conmigo al respecto.
         Entiendo que he sido respetuosa y justa al momento de
         tomar decisiones y es mi deber rescatar las llamadas que
         no se trabajan adecuadamente tal y como lo hago con
         todos los ejecutivos de venta. Le indiqué que si necesitaba
         algo que me lo enviara por escrito.
     42. El Sr. Paonessa consultó a la Sra. López sobre la
         conducta de la querellante en sus llamadas a la Sra. Vidal
         y esta recomendó, y el Sr. Paonessa estuvo de acuerdo,
         que se impartiera a la querellante una amonestación
         escrita ya que ese tipo de conducta no está permitida.
     43. El 9 de octubre de 2020, luego de discutir la situación con
         la Sra. López, el Sr. Paonessa se reunió con la querellante
         y le impartió la amonestación escrita por su conducta
         hacia la Sra. Vidal, según se desprende de los correos
         electrónicos del 15 de septiembre y 5 de octubre de 2020.
     44. El 8 de febrero de 2021, la Sra. Vidal envió un correo
         electrónico al Sr. Charles Vaillant, presidente, indicándole
         que estuvo visitando la tienda de Mayagüez para darle
         seguimiento a la utilización del CRM y que, a pesar de
         haberse citado a un adiestramiento el 5 de febrero, la
         querellante no se presentó.
     45. La Sra. Vidal le indicó al Sr. Vaillant que todos saben que
         es de suma importancia y parte de los requerimientos de
         la compañía estar en las reuniones propuestas por los
         gerenciales y los adiestramientos para ser más efectivos
         con los resultados.
     46. El 8 de febrero de 2021, el Sr. Jesús González envió un
         correo electrónico al Sr. Carlos Vaillant, copiando al Sr.
         Charles Vaillant, al Sr. Ismael Medina y al Sr. Frank
         Paonessa, sobre “Procesos”.
     47. En el referido correo electrónico el Sr. González expresa,
         entre otras cosas, que la Sra. Rivera:
         a. No sigue los procesos de la empresa.
         b. No asiste a reuniones diarias de ventas y al preguntarle
         por qué no va a las reuniones, esta le expresa: “Yo nunca
         voy porque le pregunto a los muchachos y ellos me dicen
         que siempre están hablando de lo mismo”.
         c. No llega a tiempo en su horario de entrada.
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        d. No asistió a una reunión de Dealer Socket y de
        llamadas que el Sr. González coordinó con la Sra. Vidal el
        5 de febrero.
        e. Llegó tarde a la reunión de ventas del 8 de febrero y,
        cuando llegó, se mantuvo hablando o texteando sin
        atención.
        f. Crea un ambiente tóxico en el Departamento de Ventas
        y le preocupa que ella entienda que no tiene supervisor y
        que puede hacer lo que le da la gana.
        g. Hace comentarios negativos de la gerencia del dealer.
    48. El 16 de febrero de 2021, el Sr. González presentó una
        queja escrita al Sr. Ismael Medina indicándole que, en
        presencia de otro empleado, la querellante le preguntó si
        estaba molesto y que, aunque el Sr. González le dijo que
        no, la querellante le indicó que ella nota cuando el se
        molesta porque se pone “colorado”.
     49. El Sr. González también indicó al Sr. Medina que ese día
        le preguntó a la querellante por un cliente para buscarlo
        en Dealer Socket y la querellante no había entrado la
        información en el sistema; que ese día la querellante
        tampoco asistió a la reunión de la mañana y que su forma
        de trabajar no se ajustaba a los procesos de la empresa.
     50.La querellante indicó al Sr. González: “Oye, ¿yo te he
        hecho algo a ti? Porque cuando vengo donde ti te sientes
        molesto, se te pone la cara colorá”.
     51.El Sr. González sintió que fue una falta de respeto en el
        contexto y con la actitud que la querellante le dijo que se
        ponía “colorao”.
     52.El Sr. Ismael Medina consultó a la Sra. López sobre la
        queja del Sr. González y esta recomendó que se le
        impartiera una suspensión a la querellante por incurrir en
        falta de respeto y no seguir los procesos y normas de la
        empresa.
     53.El 17 de febrero de 2021, el Sr. Medina se reunió con la
        querellante y le brindó la oportunidad de brindar su versión
        de los hechos.
     54.El 17 de febrero de 2021, la querellante fue suspendida de
        empleo y sueldo por concluirse que esta le faltó el respeto
        al gerente, Sr. Jesús González, y por no seguir los
        procesos de la compañía.
     55.La querellante desconoce quién tomó la decisión de
        suspenderla.
     56.Una semana antes de la suspensión de la querellante,
        VPH suspendió al representante de ventas, Sr. Carlos
        Caraballo.
     57.Durante su suspensión, al Sr. Carlos Caraballo lo sacaron
        del sistema ya que no podía realizar llamadas a clientes
        durante la suspensión.
     58.El 18 de febrero de 2021, la querellante presentó una
        queja escrita ante la Sra. Myrna López alegando que la
        suspensión del 17 de febrero de 2021 fue un acto de
        discrimen por ser mujer.
     59.La querellante alegó que los gerentes toman malas
        actitudes hacia esta por esta haber sido recomendada por
        el Sr. Vaillant para trabajar en la empresa.
     60.El 21 de febrero de 2021, la querellante le envió un
        mensaje de texto al Sr. Charles Vaillant informándole
        sobre la suspensión y situaciones en el área de trabajo
        entre las que indicó que en la compañía hay “vendedores
        endrogados que se les cae la cara y no lo mandan para
        su casa”.
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     61.La querellada realizó una investigación a raíz de la queja
        presentada por la querellante, el 18 de febrero de 2021.
     62.La Sra. López contrató a la investigadora independiente,
        Lcda. Sonia Santana Sepúlveda, para que esta realizara
        la correspondiente investigación.
     63.Como parte de la investigación, la querellante fue
        entrevistada en 2 ocasiones, siendo esta la primera y la
        última persona entrevistada.
     64.Como parte de la investigación, la Lcda. Santana
        entrevistó también de manera individual a los siguientes
        empleados de VPH:
        a. Sra. Tania Vidal
        b. Sr. Frank Paonessa
        c. Sra. Melanie Andújar
        d. Sr. Luis Velázquez
        e. Sr. Dennis González
        f. Sr. Ismael Medina
        g. Sr. Hanz Vázquez
        h. Sr. Jesús (Jimmy) González
        i. Sr. Tomás Rosa
        j. Srta. Pamela Ruiz
        k. Srta. Isamar Pérez
        l. Sr. Elvin Ojeda
        m. Sr. Alberto Torres
        n. Sr. Emmanuel Ramírez
        o. Sr. Christian Rojas
        p. Sr. Carlos Caraballo
        q. Sra. Jesmir Pagán
        r. Sr. Roberto Cummings Rodríguez
        s. Sr. Charles Vaillant
     65.El 18 de marzo de 2021, la Lcda. Santana rindió un
        informe que consta de 27 páginas y 8 anejos.
     66.Con relación a la entrevista realizada a la querellante, a
        preguntas de la Lcda. Santana sobre los fundamentos de
        la querellante para alegar trato desigual, surge del informe
        de la licenciada Santana lo siguiente:
        a. “Ante preguntas directas de esta investigadora sobre
        sus fundamentos para alegar trato desigual por ser amiga
        del Sr. Vaillant y por ser mujer, según expuso en
        comunicación dirigida a la Sra. Myrna López del 18 de
        febrero de 2021, la señora Rivera Marín manifestó que
        percibe que ‘le están poniendo el pie para que se vaya’ y
        que le dañan las ventas para que ella no venda”.
        b. “Al inquirírsele sobre los fundamentos que tiene para su
        percepción utilizó el siguiente ejemplo: que el sábado
        pasado, [entiéndase el 13 de marzo de 2021], el Sr. Luis
        Velázquez le quitó una venta y se la dio a otro vendedor
        […]”. Indica que “había un cliente que ofrecía $45,000 por
        un vehículo el cual Luis quería que se vendiera en
        $49,000; que Luis no le aprobó la venta por la suma que
        su cliente estaba dispuesto a pagar y le quitó la llave del
        vehículo” y que “otro vendedor vendió el vehículo en
        $47,000”.
        c. “Se le requirió por la suscribiente alguna otra instancia
        sobre sus alegaciones y nos informó que no recordaba
        otra”.
        d. “Manifestó que Luis [Velázquez] y Jimmy [González] la
        ven como una persona frágil y le hacen cosas que no les
        hacen a los vendedores porque cuando se lo hacen a los
        vendedores ‘estos le tiran para atrás’; que ella conoce el
        modus operandi de Luis y que le está haciendo la vida
        imposible para que ella se vaya; que en ocasiones ella ha
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        preguntado cuándo llegan vehículos nuevos y le dan la
        información equivocada”.
        e. “Añadió que Luis [Velázquez] le da los clientes del
        dealer socket de ella a otro vendedor de nombre David y
        que les hace lo mismo a otros vendedores; que en una
        ocasión Luis la insultó como si ella fuese un hombre, de
        forma agresiva y gritándole en presencia de Hanz y Elvin
        (del área de financiamiento) quienes tuvieron que
        intervenir”.
        f. “En cuanto a su alegación de que los gerentes la tratan
        diferente porque es amiga del Sr. Charles Vaillant
        manifestó que ella no es amiga estrecha ni íntima del
        señor Vaillant y que su alegación se refiere a que cuando
        ocurre cualquier cosa en el concesionario los demás
        empleados le dicen “ahora ve y llama a Vaillant’”.
     67. La Lcda. Santana entrevistó al Sr. Hanz Vázquez y al Sr.
        Elvin Ojeda y ninguno de ellos mencionó el incidente del
        Sr. Luis y la querellante, a pesar de que esta última relató
        que ocurrió en presencia de estos.
     68.Con relación al testimonio de la Sra. Tania Vidal durante
        la investigación, surge lo siguiente del informe de la Lcda.
        Santana: Opina la entrevistada que Mayra es una persona
        controversial; que le gusta indisponer a los compañeros
        unos contra otros; que es una persona ‘tóxica’ y que es
        muy difícil trabajar con ella. Añade que ha observado que
        a Mayra no le gusta ser supervisada.
     69.En lo concerniente al testimonio de la Sra. Melanie
        Andújar durante la investigación, surge lo siguiente del
        informe de la Lcda. Santana:
        a. “La Srta. Andújar manifiesta que tiene reservas cuando
        habla con Mayra ya que esta trata de poner palabras en
        la boca de ella las cuales no ha dicho”.
        b. “Añadió que Mayra siempre está comparando la forma
        en que se pagaban comisiones en Auto Grupo versus
        Triangle y hablando de que no se gana lo que ella
        esperaba”.
        c. “La Srta. Andújar opina que Mayra trata de crear bandos
        en el lugar de trabajo y de poner a unos empleados en
        contra de otros”.
     70.En lo concerniente al testimonio del Sr. Luis Velázquez
        durante la investigación, surge lo siguiente del informe de
        la Lcda. Santana:
        a. “En relación a la Sra. Mayra Rivera manifestó que no
        tiene criterios para hablar bien o mal de ella, pero que esta
        tuvo     situación    personal     sobre      contestaciones
        inadecuadas el 25 de septiembre de 2020, por lo que ese
        día remitió un mensaje al señor Ismael Medina. El referido
        mensaje lee como sigue: ‘Ismael te comento que en la
        tarde la vendedora Mayra le está vendiendo a la gritter un
        auto de la que eran de servicio compass, que no tengo
        ningún problema, a la vendedora le pido la llave del
        vehículo por que se quedó con ella y tenía otro cliente que
        quería verla y le comentó y me salió con malas crianzas
        que no le voy a aceptar. Ningún vendedor tiene el derecho
        de aguantar llaves para nadie.’ (sic)
        b. “Expresa que trata de evitarla para no tener
        enfrentamientos, pero le consta que no le gusta seguir
        instrucciones y le gusta contaminar a los compañeros
        para ponerlos contra la gerencia”.
        c. “Añade el señor Velázquez que a pesar de que la
        señora Rivera trabaja en ventas en el área de servicio, se
        le brinda la oportunidad de estar en el turno de ventas
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         general, ya que ella se quejaba y quería estar en los dos
         lados”.
         d. “Opina el entrevistado que la señora Rivera no es
         persona en la que se pueda confiar; que no comparece a
         las reuniones; que no se deja supervisar; que cualquier
         situación que tiene en lugar de llevarla donde él, la lleva
         al Sr. Dennis González, gerente de Nissan”.
     71.En lo concerniente [al] testimonio del Sr. Ismael Medina
         durante la investigación, surge lo siguiente del informe de
         la Lcda. Santana:
         a. Tiene conocimiento de que la Sra. Rivera ha tenido
         situaciones con Melanie.
         b. “En cuanto al último incidente con Jimmy expresa que
         es la segunda ocasión; que la primera ocasión ocurrió a
         principios de la pandemia y se trató de un vehículo que la
         señora Rivera quería mostrar y la llave estaba extraviada.
         Los comentarios de la señora Rivera hacia la compañía
         fueron despectivos y comparando siempre su experiencia
         con Auto Grupo”.
         c. “Opina que la actitud de la señora Rivera es poner unos
         empleados contra otros; que justifica sus actuaciones
         equivocadas con lo que ella percibe es equivocación de
         los demás. Asegura […] que jamás ha visto ningún
         empleado del dealer que aparente estar bajo los efectos
         de drogas durante horas laborables”.
         d. “En cuanto a los alegados altercados entre gerentes
         mencionados por la señora Rivera al señor Vaillant,
         informa el entrevistado que hubo discusión fuerte entre
         dos gerentes: Luis Velázquez y Hanz Vázquez hace
         aproximadamente seis (6) o siete (7) meses que no había
         clientes presentes y que ambos fueron amonestados por
         escrito por él. Aparte de lo anterior, no tiene conocimiento
         de que haya habido algún incidente entre gerentes que
         amerite amonestación u otra acción administrativa”.
     72. En lo concerniente al testimonio del Sr. Hanz Vázquez
     durante la investigación, surge del informe de la Lcda.
     Santana que el Sr. Vázquez “asegura haber escuchado a la
     Sra. Rivera hacer comentarios criticando la compañía y
     comparándola con otros lugares” y que “afirma que nunca ha
     tenido queja de sus supervisores ni ha observado a ningún
     vendedor o empleado que aparente estar bajo los efectos de
     drogas”.
     73. En lo concerniente al testimonio del Sr. Jesús González
     (Jimmy) durante la investigación, surge lo siguiente del
     informe de la Lcda. Santana:
     a. “Al principio no tenía nada malo que decir de ella
     [querellante], pero no sabe qué le ha pasado que últimamente
     ha presentado una actitud que no es buena.”
     b. “Manifiesta el señor González que la señora Rivera se
     resiste a seguir los procesos de ‘dealer socket’ lo que produce
     problemas al departamento; que tiene mucho cuidado con
     ella porque se comunica con uno ‘fuera de lugar’”.
     c. “Expresó el señor González con relación al incidente
     mencionado en este informe por otro entrevistado (el extravío
     de la llave de auto que la señora Rivera quería mostrar) que
     esta llegó a su oficina expresando ‘esto siempre es una
     mierda, por eso no me gusta trabajar, porque es una mierda’;
     ‘no te preocupes que esto lo voy a llevar más arriba’. El testigo
     puso el incidente por escrito a su jefe inmediato, el Sr. Ismael
     Medina.”
     d. “Añadió que la señora Rivera no asiste a las reuniones,
     aunque últimamente ha aparecido. El entrevistado le
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     preguntó la razón para que no asistiera y ella le dijo que
     hablaba con los muchachos y que le decían que siempre se
     hablaba lo mismo”.
     e. “En cuanto a la reciente suspensión de la señora Rivera
     manifiesta que ella se acercó y le preguntó por los costos de
     un vehículo y que él le pidió que le dijera cuál era el cliente
     para buscarlo en el Dealer Socket; que esta le contestó que
     no lo tenía en el Dealer Socket porque el cliente era de
     servicio y tenía mucha prisa y que ella sabía seguir los
     procesos al pie de la letra; que el contestó que solo quería
     que lo entrara al Dealer Socket. Es entonces que la señora
     Rivera le hace el comentario de manera irrespetuosa de que
     ella nota que siempre que le pregunta algo el se molesta y
     que se ponía ‘colorao’ siempre que ella iba a su oficina”.
     f. “Asegura que no tiene nada personal contra la Sra. Rivera
     y que nunca ha presenciado incidentes que sugieran que los
     gerentes puedan irse a las manos ni vendedores drogados o
     que aparenten estarlo en el lugar de trabajo”.
     74. En lo concerniente al testimonio del Sr. Tomás Rosa
     durante la investigación, surge lo siguiente del informe de la
     Lcda. Santana: “Manifiesta que la señora siempre tiene
     ‘altanería’ de que conoce a Charlie (señor Vaillant); que la ha
     escuchado decir que la compañía es una mierda; que alardea
     mucho de que tiene buena relación con los dueños de Auto
     Grupo y que los conoce hace 30 años. Recuerda que en una
     ocasión estaban hablando de algo y ella expresó ‘entonces
     voy a tener que llamar a Charlie’, refiriéndose al señor
     Vaillant. Asegura que nunca ha visto a ningún vendedor
     drogado […]”.
     75. En lo concerniente al testimonio de la Sra. Isamar Pérez
     durante la investigación, surge lo siguiente del informe de la
     Lcda. Santana: “Ha presenciado discusiones entre gerentes
     sobre asuntos laborales, pero jamás intentos de agresión de
     uno contra otro. Igualmente ha escuchado comentarios de la
     señora Rivera quejándose de la compañía. Todo el tiempo
     está diciendo que es amiga del dueño”.
     76. En lo concerniente al testimonio del Sr. Elvin Ojeda
     durante la investigación, surge lo siguiente del informe de la
     Lcda. Santana:
     a. “Opina que la Sra. Rivera es tremenda persona, buena
     vendedora, pero en ocasiones quiere hacer las cosas como
     le da la gana”.
     b. “Se resiste al ‘dealer socket’; hace comentarios como que
     ‘esto es una mierda’; si la transacción no se le hace fácil ella
     se queja y se molesta con el sistema; la he escuchado decir
     que en Auto Grupo todo era mejor que en Triangle”.
     c. “Expresa el Sr. Ojeda que “nunca jamás (sic) ha visto
     ningún trabajador drogado”.
     77. En lo concerniente al testimonio del Sr. Alberto Torres
     durante la investigación, surge lo siguiente del informe de la
     Lcda. Santana:
     a. “Ha escuchado a la señora Rivera decir ‘esto es una
     mierda’ y que en Auto Grupo las cosas eran mejores”.
     b. “Expone que en Triangle se le dieron unas concesiones a
     la señora Rivera (como no trabajar los sábados) que no se le
     han dado a nadie”.
     c. “Añadió que ella presume todo el tiempo que de que tiene
     relación personal con el señor Vaillant”.
     d. “El señor Torres estima que la señora Rivera es buena
     vendedora, pero tiene que dejar a un lado el pasado, cuando
     trabajaba en otro lugar, y enfocarse en el presente; que ella
     quiere hacer las cosas a su manera y en Triangle hay reglas”.
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     78. En lo concerniente al testimonio del Sr. Emmanuel
     Ramírez durante la investigación, surge lo siguiente del
     informe de la Lcda. Santana:
     a. “Conoce a la Sra. Mayra Rivera de su relación en el trabajo.
     Dicha relación fue buena al principio, pero cierto día ella le
     hizo alegación porque entendía que la venta que el estaba
     atendiendo les pertenecía a los dos. Dicho reclamo lo hizo en
     presencia de los clientes. El entrevistado le dijo ‘vamos a
     dejarlo aquí y resolvemos con los gerentes luego’ para que
     ella dejara de argumentar delante de los clientes. Expresa
     que la situación fue muy desagradable y que la actuación de
     ella fue inapropiada”.
     b. “El señor Ramírez estuvo presente cuando se suscitó el
     incidente que provocó la más reciente suspensión de la
     señora Rivera y su impresión fue que la actitud de ella fue
     provocar a Jimmy; que le decía ‘no te pongas así de
     colorado’, ‘estás molesto’ y a pesar de que Jimmy le
     contestaba que no estaba molesto, que había estado en la
     playa, ella seguía insistiendo en lo anterior”.
     c. “Añade que ha escuchado a la señora Rivera quejarse en
     general del lugar de trabajo”.
     79. En lo concerniente al testimonio del Sr. Christian Rojas
     durante la investigación, surge lo siguiente del informe de la
     Lcda. Santana: “Expresa que nunca ha visto a ningún
     vendedor drogado ni que aparente estarlo. […]. Ha
     escuchado a Mayra decir que ‘esto es una mierda’,
     refiriéndose al trabajo”.
     80. En lo concerniente al testimonio de la Sra. Pamela Ruiz y
     del Sr. Dennis González, surge del informe de la Lcda.
     Santana que ambos indicaron que nunca han visto
     empleados drogados o que aparenten o demuestren estarlo.
     81. El 18 de marzo de 2021, concluida la investigación, la
     Lcda. Santana rindió un informe con los hallazgos de la
     investigación y recomendaciones que entregó a la Sra. Myrna
     López.
     82. En el informe de investigación la Lcda. Santana concluyó
     y recomendó lo siguiente:
     “El balance de la información recopilada por la suscribiente
     nos lleva a concluir que no existen fundamentos para
     establecer que la Sra. Mayra Rivera Marín haya sido víctima
     de discrimen por razón de sexo; por tener alegada relación
     personal con el dueño de la empresa y/o por ninguna otra
     razón. Por el contrario, la prueba demostró que: (1) Triangle
     creó una plaza exclusivamente para ella de manera que no
     tuviese que trabajar sábados ni domingos, como era su
     deseo, privilegio que no se ha concedido a ningún otro
     empleado; (2) se le habilitó una oficina en el Área de Servicio
     para que estuviese más cómoda; (3) se le concedió turno de
     venta en el área de vendedores regulares, a pesar de que su
     plaza debía atender única y exclusivamente posibles ventas
     de clientes que visitaran el área de servicio para sus
     vehículos; entre otros beneficios.
     Por otro lado, concluimos igualmente, a base de la
     información recopilada, que la señora Rivera Marín
     constantemente está creando un ambiente de desasosiego
     en el área de trabajo; que ha creado entre sus compañeros
     de trabajo, sus supervisores inmediatos y el personal
     administrativo de la empresa la impresión falsa de que tiene
     algún tipo de relación especial con el dueño de la compañía
     y aprovecha la misma para retar las directrices de éstos y
     evadir las normas administrativas de la empresa; que hace
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     comentarios, expresiones y observa conductas que van en
     contra de los mejores intereses de la empresa.
     Surge, además, de la presente investigación que la señora
     Rivera Marín en varias ocasiones ha creado rumores falsos
     sobre compañeros de trabajo y la empresa; que ha incurrido
     en conducta de insubordinación y falta de cumplimiento a las
     normas de la empresa; que se dirige a los compañeros de
     trabajo en forma irrespetuosa y poco cordial; que no asiste a
     seminarios, según se le requiere por sus supervisores y/o
     llega tarde y no presta atención a los mismos; que contempla
     una actitud, según las palabras de los entrevistados, de que
     “puede hacer y deshacer porque es íntima del señor Vaillant”;
     que es indisciplinada; que le agrada indisponer a los
     compañeros de trabajo entre sí, creando bandos; que
     mantiene una actitud retante en cuanto a reglas y
     procedimientos del lugar de trabajo; y que intenta poner a los
     empleados contra la gerencia.
     Lo anteriormente expuesto, a nuestro juicio, constituye base
     suficiente para que Triangle considere tomar las medidas
     disciplinarias que correspondan en cuanto a la Sra. Mayra
     Rivera Marín.
     83. La conclusión y recomendaciones de la Lcda. Santana se
     basaron en la totalidad de los testimonios de las personas
     entrevistadas y las circunstancias evaluadas.
     84. La Lcda. Santana declaró en su deposición que los
     rumores falsos que la querellante difundió en la empresa
     consistían en que los empleados utilizaban drogas y que
     había dos vendedores que siempre estaban endrogados.
     85. El único entrevistado que alegó que ha visto vendedores
     drogados es el Sr. Carlos Caraballo, pero ante la pregunta de
     la Lcda. Santana de quiénes eran dichas personas, este no
     quiso contestar, limitándose a decir que “todo el mundo lo
     sabe”, no obstante, al preguntársele quién era todo el mundo,
     el Sr. Caraballo tampoco quiso contestar.
     86. El Sr. Frank Paonessa analizó el informe de investigación
     que la Lcda. Santana entregó a VPH al concluir la
     investigación.
     87. A finales de marzo de 2021, el Sr. Frank Paonessa se
     reunió con la Sra. López y con el Sr. Charles Vaillant y a raíz
     de los hallazgos, conclusión y recomendaciones de la Lcda.
     Santana en el informe de investigación, el Sr. Paonessa tomó
     la decisión de despedir a la querellante.
     88. La decisión del despido estuvo basada en los hallazgos,
     conclusión y recomendaciones de la investigación realizada
     por la Lcda. Santana, particularmente en el testimonio de
     todas personas entrevistadas, por las cuales se concluyó que
     la querellante violó sus responsabilidades y obligaciones de
     su puesto de trabajo de conformidad con las normas de la
     empresa e incurrió en conducta impropia al crear un ambiente
     de trabajo de desasosiego; hacer comentarios despectivos y
     negativos de la compañía al referirse a ella como “una
     mierda”, lo que constituyó una falta de lealtad; hacer
     acusaciones maliciosas y falsas de que compañeros
     trabajaban drogado; y negarse a seguir los procesos internos
     establecidos.
     89. En la decisión del despido, el Sr. Paonessa tomó en
     consideración el historial disciplinario de la querellante, el que
     cuenta con una amonestación escrita del 9 de octubre de
     2020 y una suspensión de empleo y sueldo del 17 de febrero
     de 2021.
     90. El 15 de abril de 2021, se le notificó a la querellante su
     despido.
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     91. La querellante declaró en su deposición que desconocía
     la fecha en que VPH tomó la decisión de despedirla.
     92. La querellante desconoce los criterios que se tomaron en
     consideración para despedirla.
     93. El señor Paonessa declaró que VPH no contrató a nadie
     para ocupar el puesto de VIP Rep. que ocupaba la
     querellante.
     94. El 7 de abril de 2021, la querellante notificó a la Sra. López
     una queja alegando actos de acoso laboral.
     95. Al momento de recibirse dicha queja, el señor Paonessa
     ya había tomado la decisión de despedir a la querellante.
     96. La querellante alega que su suspensión del 17 de febrero
     de 2021 fue discriminatoria por razón de ser mujer, puesto
     que el Sr. González se ofendió por esta hacerle una pregunta;
     porque fue de manera abusiva; porque VPH debió hablar con
     ella antes de suspenderla y, porque no debieron suspenderla
     por hacerle una pregunta a un gerente.
     97. La querellante alega que fue discriminada por la Sra.
     Tania Vidal por ser mujer, toda vez que cuando llegó de su
     suspensión la quitaron del departamento de llamadas CRM y
     de la lista de vendedora para coger clientes, para tener turno.
     98. La Sra. Rivera no recuerda el nombre de ninguno de los
     clientes de ella que alega que la Sra. Vidal daba a otros
     vendedores y tampoco las fechas en que eso ocurrió.
     99. El 29 de septiembre de 2020, la Sra. Vidal envió un correo
     electrónico al Sr. Luis Velázquez, gerente, informándole que
     un cliente de la Sra. Rivera había sido reasignado a otro
     vendedor debido a que el caso no tenía notas en el sistema
     desde el día anterior.
     100. El 1 de marzo de 2021, a las 11:01 a.m., al llegar de la
     suspensión, la querellante le escribió un correo electrónico a
     la Sra. Vidal preguntándole por qué sus clientes fueron
     pasados a otros vendedores.
     101. El 1 de marzo de 2021 a las 11:59 p.m., la Sra. Vidal
     respondió que, en efecto, al notificársele sobre la suspensión
     el proceso es que se desactiva del sistema de la base de
     datos y los clientes se resignan a otros vendedores para
     continuar con el seguimiento de estos; que ya la había
     regresado al sistema y ninguna información fue borrada.
     102. Al regresar de la suspensión, la querellante fue
     reincorporada al sistema.
     103. Cuando un empleado es suspendido, se lo dejan saber
     a la Sra. Vidal para identificarlo en el sistema y que los
     clientes se puedan reasignar a otros vendedores para que
     puedan continuar trabajándose.
     104. A la Sra. Vidal le consta que los vendedores varones
     también fueron sacados del sistema de llamadas durante una
     suspensión.
     105. Durante su suspensión, la querellante no podía realizar
     ventas.
     106. El 22 de junio de 2020, por instrucciones del Sr. Medina,
     la Sra. Vidal sacó del sistema de llamadas a la querellante
     por esta no haber completado un adiestramiento.
     107. El 22 de junio de 2020, la Sra. Vidal, por instrucciones
     del Sr. Medina, también sacó del sistema de llamadas al
     empleado John Cordero por no haber completado un
     adiestramiento.
     108. El 25 de julio de 2020, la Sra. Vidal, por instrucciones del
     Sr. Ismael Medina, sacó a la querellante del sistema de
     rotación de llamadas por no cumplir con el libreto de
     llamadas.
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     109. El 15 de septiembre de 2020, por instrucciones del Sr.
     Medina, el empleado Walter Acosta fue eliminado de todos
     los sistemas de VPH, hasta nuevo aviso.
     110. Si un vendedor no daba seguimiento adecuado a sus
     clientes entrando la información necesaria en el sistema al
     momento, ese cliente entonces sería reasignado a otro
     vendedor para el seguimiento adecuado.
     111. El 19 de marzo de 2021, la Sra. Vidal envió un correo
     electrónico a los vendedores de VPH indicándoles, entre
     otras cosas, que toda oportunidad de hacer negocio
     (“Opportunity to do Business” u “OTDB”) que no estuviera
     actualizada en el sistema, sería referida a otro vendedor.
     112. La querellante alega que el Sr. González tasaba sus
     vehículos por debajo de sus compañeros de trabajo.
     113. La querellante alega que tasaban sus vehículos por
     debajo de los de los varones porque “conoce muy bien su
     trabajo, y porque veía que, a otros compañeros, en un mismo
     carro similar, les daba cinco mil y seis mil dólares más”. Y la
     diferencia es extremadamente grande.
     114. Los carros que la querellante alega que el Sr. González
     le tasaba por debajo de los vehículos de los varones podían
     tener diferentes situaciones que variaran la tasación.
     115. La querellante no recuerda cuáles eran las
     especificaciones de los vehículos de los varones que alega
     tasaban por encima de los asignados a ella.
     116. La querellante no recuerda el modelo y año de los
     vehículos que alega que el Sr. González tasaba por debajo
     de los vehículos asignados a los varones.
     117. La querellante alega que tuvo que solicitarles a varios
     compañeros que sometieran la información de los vehículos
     de la querellante para así poder lograr una mejor tasación.
     118. La querellante no tiene evidencia, más allá de su
     testimonio, para probar que le tasaban los carros por debajo
     de los de los empleados varones.
     119. La querellante alega que las tasaciones eran de los
     mismos vehículos, pero reconoce que cada caso es
     individual.
     120. La querellante no recuerda cuáles son las características
     de los vehículos de sus compañeros que alega eran tasados
     por encima de los de ella.
     121. El Sr. González es la persona encargada de hacer las
     valorizaciones de los vehículos que se daban en “trade-in”.
     122. Como gerente de vehículos nuevos, el Sr. Velázquez,
     tenía la inherencia de tasar vehículos cuando el gerente de
     vehículos usados no estaba disponible y, con relación a los
     precios de ventas de los vehículos, si varios vendedores le
     presentaban al Sr. Velázquez ofertas de clientes para la
     compra de un mismo vehículo, el Sr. Velázquez tenía
     discreción para dar la venta al vendedor que presentara la
     mejor oferta.
     123. La valorización de carros en “trade-in” se hacía mediante
     un sistema conocido como VAuto, en el que se escanea el
     número de serie y el carro automáticamente cae a la
     aplicación en la que se entra el millaje, la condición y el
     modelo del vehículo y entonces el sistema da la valorización
     del valor aproximado del vehículo.
     124. También se considera en la valorización del vehículo el
     año del vehículo, las gomas, cuántos cilindros tiene el
     vehículo, si tiene “sunroof”, si ha tenido choques, si tiene
     ruidos, y si requiere de algún arreglo.
     125. El proceso de valorización también incluye hacer “test
     drives” en caso de identificar alguna luz prendida o condición
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       y se lleva al Departamento de Servicio para que ahí
       identifiquen lo que tenga el vehículo.
       126. El Sr. González determinaba los precios de los vehículos
       usados a base del valor del vehículo en el mercado y de la
       ganancia que el entendía que se le podía ganar al carro.
       127. La querellante alega que fue discriminada por ser mujer
       ya que en un momento dado crearon un área nueva en lo que
       remodelaban el ‘dealer’ y había un solo baño y los varones
       de maldad orinaban el inodoro y ella lo tenía que limpiar.
       128. La querellante alega que el Sr. Velázquez y el Sr.
       González le dijeron que “meara parada”, cuando la
       querellante les indicó sobre la situación de la limpieza del
       baño.
       129. En el área de servicio donde estaba la oficina de la
       querellante había otro baño para el que solamente tenían
       llave los del departamento de servicio donde estaba la oficina
       de la querellante. Sin embargo, la querellante nunca pidió
       copia de la llave, pues ella trabajaba para el área de ventas y
       no de servicio.
       130. La querellante alega que el Sr. Velázquez discriminó en
       su contra por esta ser mujer y que en una ocasión este le gritó
       y le iba a dar.
       131. La querellante no recuerda la fecha en que ocurrió el
       incidente en el que el Sr. Velázquez alegadamente le iba a
       dar.
       132. La querellante no documentó por escrito el alegado
       incidente.
       133. La querellante alega que el Sr. Velázquez y el Sr.
       González discriminaron en su contra por ser mujer porque
       cuando iba a hacer un negocio le decían que el carro llegaba
       en 2 semanas y el vehículo llegaba ese mismo día,
       impidiendo que esta pudiera realizar la venta.
       134. La querellante no sabe la fecha en que el Sr. Velázquez
       y el Sr. González le decían que los vehículos no estaban
       disponibles.
       135. La querellante no documentó las alegadas situaciones
       en las que el Sr. Velázquez y el Sr. González le decían que
       los vehículos no estaban disponibles y tampoco presentó una
       queja por dicha situación. Fundamentó su decisión de no
       acudir a Recursos Humanos en que quería evitar represalias
       y más problemas.2

       El Tribunal de Primera Instancia dictó sentencia, mediante la cual

declaró ha lugar la solicitud de sentencia sumaria presentada por la parte

apelada. Específicamente, el foro de instancia razonó que no había

controversia real sustancial en cuanto a algún hecho esencial y pertinente

que impidiera la sentencia sumaria. Además, sostuvo que surgía de la

prueba que la apelante incumplió las responsabilidades y obligaciones de

su puesto, y que la apelada utilizó otros medios alternos para que esta

rectificara su disciplina. Sin embargo, sostuvo que esta continuó en su

patrón de conducta. Por consiguiente, concluyó que el despido estuvo

2 Sentencia, Apéndice de la Apelación, en las págs. 667-680.
KLAN202300891                                                              17

justificado y que, en cuanto al pago de mesada incompleto, la apelante no

ubicó al tribunal en posición para determinar si recibió lo que le

correspondía. También sostuvo que no procedía la causa de acción de

represalias por que hubo ausencia de prueba sobre el nexo causal.

Finalmente, el tribunal razonó que no procedía la causa de acción por

discrimen por razón de sexo porque el reclamo de higiene, si bien afectaba

sus condiciones de empleo, no constituyó práctica discriminatoria. Además,

respecto a las tasaciones por debajo de la de los demás compañeros el

Tribunal resolvió que el valor de estos dependía de múltiples factores, entre

los cuales no se encontraba que la apelante fuera mujer.

      Inconforme, la apelante acude ante este Tribunal de Apelaciones y

señala que el Tribunal de Primera Instancia incurrió en los siguientes

errores:

      Primer Error: Erró el Honorable Tribunal de Primera
      Instancia, Sala de Aguada, al haber declarado Ha Lugar una
      Moción de Sentencia Sumaria presentada por la parte
      apelada a pesar de que existen hechos medulares que fueran
      controvertidos por la parte apelante y que están en
      controversia.
      Segundo Error: Erró el Honorable Tribunal de Primera
      Instancia, Sala de Aguada, al haber utilizado como
      fundamento para su despido los halagados hallazgos y
      recomendaciones incluidos en un Informe preparado por la
      Lcda. Sonia Santana que fue notificado a sus abogados luego
      del despido de la apelante y que[,] como cuestión de hecho,
      el Sr. Frank Paonessa, Gerente General de la parte apelada,
      admitió bajo juramento no haberlo utilizado a la fecha del
      despido de la apelante.
      Tercer error: Erró el Honorable Tribunal de Primera
      Instancia, Sala de Aguada, al haber desestimado
      sumariamente todas las alegaciones de la apelante sin haber
      evaluado la credibilidad de los testigos, no obstante que
      existen aspectos subjetivos relacionados con la credibilidad
      de los testigos que ambas partes se proponen presentar.
      Cuarto error: Erró el Honorable Tribunal de Primera
      Instancia, Sala de Aguada, al haber desestimado
      sumariamente las alegaciones de la apelante relacionadas
      con salarios adeudados sin que se hubieran planteado las
      mismas en la Moción de Sentencia Sumaria presentada por
      la parte apelada, así como tampoco en la Sentencia emitida
      por el Tribunal de Primera Instancia.

      Por otro lado, la parte apelada presentó su oposición mediante la

cual adujo que el Tribunal de Primera Instancia no erró al dictar sentencia

sumaria. Enfatizó que la apelante no presentó prueba alguna de que las

decisiones de la empresa fueran motivadas por un ánimo discriminatorio.
KLAN202300891                                                             18

Sostuvo que la apelante esgrimió los mismos argumentos que levantó en

su oposición a la sentencia sumaria, y que, al igual que en aquella

oportunidad, la apelante incumplió los requisitos de la Regla 36.3 de

Procedimiento Civil, 32 LRPA Ap. V., por cuanto el foro de instancia no erró

al dictar sentencia sumaria.

                                     II

      A. Sentencia Sumaria

      En nuestro ordenamiento jurídico el mecanismo de sentencia

sumaria se rige por la Regla 36 de Procedimiento Civil de 2009, supra, en

síntesis dispone que para poder adjudicar en los méritos una moción de

sentencia sumaria se requiere que se presente “una moción fundada en

declaraciones juradas o en aquella evidencia que demuestre la inexistencia

de una controversia sustancial de hechos esenciales y pertinentes, para

que el tribunal dicte sentencia sumariamente” ya sea sobre la totalidad de

la reclamación o parte de esta.

      El mecanismo procesal de la sentencia sumaria es un remedio de

carácter extraordinario y discrecional. Sucn. Maldonado v. Sucn.

Maldonado, 166 DPR 154, 184 (2005). El cual tiene como finalidad

“propiciar la solución justa, rápida y económica de litigios civiles que no

contengan controversias genuinas de hechos materiales”. Const. José

Carro v. Mun. de Dorado, 186 DPR 113, 128 (2012). Por ser la sentencia

sumaria un remedio de carácter discrecional, "[e]l sabio discernimiento es

el principio rector para su uso porque, mal utilizada, puede prestarse para

despojar a un litigante de 'su día en corte', principio elemental del debido

proceso de ley". (Énfasis en el original.) (Citas omitidas.) Mgmt. Adm.

Servs. Corp. v. E.L.A., 152 DPR 599, 611 (2000).

      Siendo esto así, sólo procede que se dicte la sentencia sumaria

“cuando surge de manera clara que, ante los hechos materiales no

controvertidos, el promovido no puede prevalecer ante el Derecho aplicable

y el Tribunal cuenta con la verdad de todos los hechos necesarios para

poder resolver la controversia”. Meléndez González et al. v. M. Cuebas,
KLAN202300891                                                                19

193 DPR 100, 109-110 (2015), que cita a Const. José Carro v. Mun.

Dorado, supra. De haber alguna duda acerca de la existencia de una

controversia sobre los hechos medulares y sustanciales del caso deberá

resolverse contra la parte que solicita la moción, haciendo necesaria la

celebración de un juicio. Rivera et al. v. Superior Pkg., Inc. et al, 132 DPR

115,133 (1992).

       Quien promueve la sentencia sumaria “debe demostrar que no

existe controversia sustancial o real en cuanto a algún hecho material, es

decir, en cuanto a ningún componente de la causa de acción”. Meléndez

González v. M. Cuebas, supra, en la pág. 110. Un hecho material “es aquel

que puede afectar el resultado de la reclamación de acuerdo con el derecho

sustantivo aplicable”. J.A. Cuevas Segarra, Tratado de Derecho Procesal

Civil, San Juan, Pubs. J.T.S., 2000, T. I, pág. 609. Por otra parte, quien se

opone a una sentencia sumaria debe presentar contradocumentos y

contradeclaraciones que contradigan los hechos incontrovertidos por parte

del promovente. Rivera et al. v. Superior Pkg., Inc. Et al., supra. Por lo cual

viene obligada a contestar de forma detallada la solicitud de sentencia

sumaria. Regla 36.3(b) de Procedimiento Civil, supra.

       Se ha pautado que “[l]os jueces no están constreñidos por los

hechos o documentos evidenciarios que se aduzcan en la solicitud de

sentencia sumaria” y que “[d]eben considerar todos los documentos en

autos, sean o no parte de la solicitud, de los cuales surjan admisiones que

hagan las partes.” Vera v. Dr. Bravo, 161 DPR 308, 333 (2004). Sin

embargo, ante un proceso de sentencia sumaria el tribunal está impedido

de dirimir cuestiones de credibilidad. Id.

       Según se ha establecido jurisprudencialmente, el tribunal apelativo

se encuentra en la misma posición que el tribunal de primera instancia al

determinar si procede una sentencia sumaria. Sin embargo, al revisar la

determinación de primera instancia, el tribunal de apelación está limitado

de dos maneras:

       1.s[o]lo puede considerar los documentos que se presentaron
       ante el foro de primera instancia; y
KLAN202300891                                                               20

       2. el tribunal apelativo s[o]lo puede determinar si existe o no
       alguna controversia genuina de hechos materiales y
       esenciales, y si el derecho se aplicó de forma correcta. No
       puede adjudicar los hechos materiales esenciales en disputa.
       Vera v. Dr. Bravo, supra, págs. 334-335.

       El deber de adjudicar hechos materiales y esenciales es una tarea

que le compete al Tribunal de Primera Instancia y no al foro revisor. Por

consiguiente, el Tribunal Supremo en Meléndez González et al. v. M.

Cuebas, supra, estableció el estándar que debemos utilizar como tribunal

revisor al momento de evaluar determinaciones del foro primario en las que

se conceden o deniegan mociones de sentencia sumaria. En lo pertinente,

dispuso que “[l]a revisión del Tribunal de Apelaciones es de novo y debe

examinar el expediente de la manera más favorable hacia la parte que se

opuso a la Moción de Sentencia Sumaria en el foro primario”. Id. en la pág.

118. Además, reiteró que por estar en la misma posición que el foro

primario, debemos revisar que tanto la moción de sentencia sumaria como

su oposición cumplan con los requisitos de forma recopilados en la Regla

36 de Procedimiento Civil. Id.

       Luego que culminemos nuestra revisión del expediente, de

encontrar que en realidad existen hechos materiales y esenciales en

controversia, debemos tener en cuenta que el foro apelativo intermedio

tiene que cumplir con la exigencia de la Regla 36.4 de Procedimiento Civil,

supra, y debe exponer concretamente cuáles hechos materiales encontró

que están controvertidos y cuáles están incontrovertidos. En lo pertinente,

establece lo siguiente:

       Si en virtud de una moción presentada bajo las disposiciones
       de esta regla no se dicta sentencia sobre la totalidad del pleito
       […] y es necesario celebrar juicio, será obligatorio que el
       tribunal resuelva la moción mediante una determinación de
       los hechos esenciales y pertinentes sobre los cuales no hay
       controversia sustancial y los hechos esenciales y pertinentes
       que están realmente y de buena fe controvertidos […]”. 32
       LPRA Ap. V, R. 36.4.

       Esta determinación puede hacerse en la Sentencia que disponga del

caso y puede hacer referencia al listado de hechos incontrovertidos que

emitió el foro primario en su Sentencia. Id. Por el contrario, de resultar que

los hechos materiales y esenciales realmente están incontrovertidos,
KLAN202300891                                                             21

entonces nos corresponde revisar de novo si el TPI aplicó correctamente

el derecho a los hechos incontrovertidos. Meléndez González et al. v. M.

Cuebas, supra, en la pág. 119. A su vez, la Regla 36.3(e) de Procedimiento

Civil, supra, dispone como sigue:

      La sentencia solicitada será dictada inmediatamente si las
      alegaciones, deposiciones, contestaciones a interrogatorios y
      admisiones ofrecidas, en unión a las declaraciones juradas si
      las hay, u otra evidencia demuestran que no hay controversia
      real sustancial en cuanto a algún hecho esencial y pertinente
      y que como cuestión de derecho el tribunal debe dictar
      sentencia sumaria a favor de la parte promovente.

      La sentencia sumaria sólo debe dictarse en casos claros. Mgmt.

Adm. Servs. Corp. v. E.L.A., supra, en la pág. 611. Por tanto, cuando no

existe una clara certeza sobre todos los hechos materiales en la

controversia, no procede una sentencia sumaria. No obstante, se ha

reiterado que “[e]l solo hecho de no presentar evidencia que controvierta la

presentada por la parte promovente no implica que necesariamente

procede la sentencia sumaria”. PFZ Props., Inc. v. Gen. Acc. Ins. Co., 136

DPR 881, 913 (1994).

      Al dictar una sentencia sumaria el Tribunal deberá realizar un

análisis dual el cual consiste en: (1) analizar los documentos que

acompañan la solicitud de sentencia sumaria y los que se incluyen con la

moción en oposición, así como aquellos que obren en el expediente del

tribunal; y (2) determinar si el oponente de la moción controvirtió algún

hecho material y esencial, o si hay alegaciones de la demanda que no han

sido controvertidas o refutadas en forma alguna por los documentos. Vera

v. Dr. Bravo, supra, en la pág. 333. Una vez realizado este análisis el

tribunal no dictará sentencia sumaria cuando: (1) existen hechos materiales

y esenciales controvertidos; (2) hay alegaciones afirmativas en la demanda

que no han sido refutadas; (3) surge de los propios documentos que se

acompañan con la moción una controversia real sobre algún hecho material

y esencial; o (4) como cuestión de derecho no procede. Id. en las págs.

333-334.
KLAN202300891                                                             22

       Se ha reiterado mediante una vasta jurisprudencia que el propósito

principal de la sentencia sumaria “es propiciar la solución justa, rápida y

económica de litigios que no reflejan controversias genuinas sobre hechos

materiales, razón por la cual no ameritan la celebración de un juicio en su

fondo”. Pilot Life Ins. Co. v. Crespo Martínez, 136 DPR 624, 632 (1994).

Sin embargo, hay que aclarar que aligerar la tramitación de un caso no

puede soslayar el principio fundamental de alcanzar una solución

justa. García Rivera et. al. v. Enríquez, 153 DPR 323, 337-338 (2001);

Cuadrado Lugo v. Santiago Rodríguez, 126 DPR 272, 279 (1990). Un

Tribunal “abusa de su discreción cuando actúa de forma irrazonable,

parcializada o arbitraria.” Matías Lebrón v. Depto. Educación, 172 D.P.R.

859, 875 (2007). Por tanto, corresponde al Tribunal conceder o denegar,

en el ejercicio de su discreción, los remedios correspondientes de acuerdo

con las circunstancias del litigio. Por último, la Ley de Procedimiento

Sumario de Reclamaciones Laborales, Ley Núm. 2 de 17 de octubre de

1961, 32 LPRA sec. 3120, dispone que “[e]l querellado deberá hacer una

sola alegación responsiva en la cual deberá incluir todas sus defensas y

objeciones, entendiéndose que renuncia a todas las defensas u objeciones

que no incluya en dicha alegación responsiva”.

       B. Despido injustificado

       La Ley Sobre Despidos Injustificados, Ley Núm. 80 del 30 de mayo

de 1976, 29 LPRA sec. 185a, establece que todo empleado que trabaja

para   un   patrono mediante      remuneración,   contratado   sin tiempo

determinado, que sea despedido sin justa causa, tendrá derecho a recibir

de su patrono una indemnización. El propósito de esta ley es “proteger a

los empleados de actuaciones arbitrarias del patrono al disponer de

remedios económicos que desalienten los despidos injustificados”. Ortiz

Ortiz v. Medtronic, 209 DPR 759, 770 (2022). Por tanto, el fin es uno social

y coercitivo, pues se castiga al patrono que despide injustificadamente, y

además provee una indemnización al empleado. Jusino et als. v.

Walgreens, 155 DPR 560, 571 (2001). Es importante señalar que no hay
KLAN202300891                                                             23

ninguna prohibición absoluta al despido de un empleado ya que siempre

puede despedirse un empleado si existe justa causa. Sin embargo, cuando

no hay justa causa, el patrono deberá indemnizar mediante el pago de la

mesada. Lugo Montalvo v. Sol Meliá Vacation, 194 DPR 209, 230-231

(2015).

      Por justa causa, se entiende aquel despido que no esté motivado

por razones legalmente prohibidas y que no sea resultado del mero

capricho del patrono, además, aquellos despidos que afecten el buen y

normal funcionamiento de un establecimiento. 29 LPRA sec. 185b; Véase

León Torres v. Rivera Lebrón, 204 DPR 20, 37 (2020). La ley expresamente

contempla determinadas situaciones que se entienden como justa causa

para el despido de un empleado. Entre estas se encuentran: (1) patrón de

conducta impropia del empleado; (2) patrón de desempeño deficiente del

empleado; (3) violación de los reglamentos de la empresa; (4) cierre total,

temporero, o parcial de las operaciones de la empresa; (5) reorganización;

y (6) reducción en el volumen de producción de la empresa. Id.

      Los patronos tienen autoridad para establecer los reglamentos

internos y normas de conducta en el lugar de empleo que estimen

necesarios. Una vez adoptadas, los empleados están sujetos a cumplir

estas reglas, siempre que sean razonables. Por tanto, las violaciones a

estas normas del empleo serán justa causa para el despido cuando el

patrono demuestre: (1) que las reglas son razonables; (2) que se le

suministró copia escrita de dichas normas al empleado, y (3) que el

empleado las violó en reiteradas ocasiones. Jusino et als. v. Walgreens,

supra, en la pág. 573.

      C. Discrimen por razón de sexo

      La Constitución de Puerto Rico proscribe el discrimen motivado por

razones de sexo. Const. P.R., Art. II, Sec. 1. En el entorno laboral, la Ley

Antidiscrimen de Puerto Rico, Ley Núm. 100 de 30 de junio de 1959, 29

LPRA sec. 146, et seq., de igual forma prohíbe el discrimen en el empleo

en sus múltiples modalidades, entre las cuales se encuentra el sexo. De
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esta forma, la ley establece responsabilidad civil contra los patronos que

despidan, suspendan o discriminen contra un empleado respecto a su

compensación, términos, categorías, condiciones o privilegios en su

empleo. Id.

      Los elementos esenciales para una causa de acción por despido

discriminatorio de la Ley Núm. 100 son: que el empleado fue despedido,

sin justa causa y que existe la modalidad de discrimen alegado. Díaz

Santiago v. International Textiles, 195 DPR 862, 873 (2016). Corresponde

al demandante demostrar específicamente los hechos que fundamentan su

reclamo de discrimen. Eliminada la presunción de discrimen previamente

contemplada por esta ley, el demandante no puede descansar en

alegaciones, por lo cual de entrada debe establecer un caso de discrimen

en su totalidad. Este puede hacerlo presentando prueba de discrimen por

razón de sexo al probar que: (1) que fue despedido sin justa causa y (2)

que está ubicado en la modalidad de discrimen según la cual reclama.

Segarra Rivera v. International Shipping Agency, Inc., 208 DPR 964, 988

(2022). Así establecido, el patrono puede demostrar una explicación

razonable para el despido.

      D. Represalias

      La Ley Núm. 115-1991, según enmendada, mejor conocida como la

Ley de Represalias, 29 LPRA sec. 194, et seq., crea una causa específica

de acción sobre daños y perjuicios contra cualquier patrono que discrimine

contra algún empleado por ofrecer o intentar ofrecer información o

testimonio ante algún foro legislativo, judicial o administrativo. Rivera

Prudencio v. Mun. de San Juan, 170 DPR 149, 159 (2007).

Específicamente, el artículo 2(a) de la Ley Núm. 115, 29 LPRA sec. 194a,

dispone como sigue:

      Ningún patrono podrá despedir, amenazar, o discriminar
      contra un empleado con relación a los términos, condiciones,
      compensación, ubicación, beneficios o privilegios del empleo
      porque el empleado ofrezca o intente ofrecer, verbalmente o
      por escrito, cualquier testimonio, expresión o información
      ante un foro legislativo, administrativo o judicial en Puerto
      Rico, cuando dichas expresiones no sean de carácter
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       difamatorio ni constituyan divulgación de información
       privilegiada establecida por ley.

       Por su parte, el artículo 2(b) dispone que “cualquier persona que

alegue una violación a esta ley podrá instar una acción civil en contra del

patrono dentro de tres (3) años de la fecha en que ocurrió dicha violación y

solicitar se le compense por los daños reales sufridos, las angustias

mentales, la restitución en el empleo, los salarios dejados de devengar,

beneficios y honorarios de abogado”. Id. Además, la ley fija que “la

responsabilidad del patrono con relación a los daños y a los salarios

dejados de devengar será el doble de la cuantía que se determine causó la

violación a las disposiciones de dichas secciones”. Id.

       Finalmente, en lo pertinente, el articulo 2(c), id., establece que el

empleado debe probar la violación mediante evidencia directa o

circunstancial. Sin embargo, este puede “establecer un caso prima facie de

violación al demostrar que participó en una actividad protegida por esta ley

y que fue subsiguientemente despedido, amenazado o discriminado en su

contra de su empleo”. Establecido lo anterior, le corresponde al patrono

fundamentar una razón legítima y no discriminatoria para el despido. Id.

“De alegar y fundamentar el patrono dicha razón, el empleado deberá

demostrar que la razón alegada por el patrono era un mero pretexto para

el despido”. Id.

       En Rivera Menéndez v. Action Services, 185 DPR 431, 445-446

(2012), el Tribunal Supremo destacó que es necesario que el empleado

que reclama represalias establezca que participó en una actividad

protegida y que luego fue despedido, lo cual establece una presunción iuris

tantum de violación a esta protección. Por su parte, el patrono tiene la

obligación de rebatir la mencionada presunción con una razón justificada

que legitime el despido. Entonces, el empleado podrá prevalecer en su

reclamo de represalias si demuestra que la razón alegada por el patrono

es un simple pretexto para el despido discriminatorio. Feliciano Martes v.

Sheraton, 182 DPR 368, 393-394 (2011). Por otro lado, el empleado puede

demostrar la violación de manera directa, mediante evidencia directa o
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circunstancial que demuestre el nexo casual entre la conducta del

demandado y el daño sufrido. Rivera Menéndez v. Action Service, supra.

                                     III

       La apelante señaló que el Tribunal de Primera Instancia erró al dictar

sentencia sumaria ignorando los hechos materiales en controversia.

Primero, argumentó que de la moción de sentencia sumaria de la parte

apelada surgen hechos medulares que fueron controvertidos. Segundo,

sostuvo que erró el foro primario al descansar en el informe preparado por

la Lcda. Santana cuando este no le fue notificado a sus abogados y que el

gerente general de la empresa admitió bajo juramento que no lo utilizó al

momento del despido. Tercero, sostuvo que el Tribunal de Primera

Instancia erró al dictar sentencia sumaria sin haber evaluado la credibilidad

de los testigos. Finalmente, argumentó que el foro de instancia no debió

desestimar su reclamo de salarios adeudados puesto que la moción de

sentencia sumaria adjudicada no planteó nada al respecto.

       Luego de hacer una revisión de novo, al examinar el expediente ante

este Tribunal, se hacen formar parte de la presente Sentencia las

determinaciones de hechos incontrovertidos dictados por el foro de

instancia, puesto que la adjudicación de las causas presentadas en el caso

de autos tan solo requiere la aplicación del derecho a los hechos.

Entiéndase, que no se encuentra controversia sobre los hechos

acontecidos entre las partes. Veamos.

       En primer lugar, la apelante sostiene que hay controversia sobre los

siguientes hechos: 7, 8, 20, 24, 38, 42, 46, 48a, 49, 50, 52, 53, 55, 58, 72,

73a, b, d, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91,

92, 93, 94, 96, 97, 98, 101, 102, 103, 105, 107, 109, 115, 116, 117, 128,

130, 135. Sin embargo, la parte apelada sostuvo que la apelante incumplió

los requisitos dispuestos por la Regla 36.3 de Procedimiento Civil, supra,

por cuanto el Tribunal de Primera Instancia no incurrió en este primer

señalamiento de error. En esencia, sostuvo que esta no enumeró ni incluyó

referencia a los párrafos o páginas de las declaraciones juradas u otra
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prueba en la que fundamente su posición de que existían controversias de

hecho.

        Mediante las determinaciones número #7 y #8, el Tribunal de

Primera Instancia estableció que la Sra. López como asesora de Recursos

Humanos para VPH, esta les advierte sobre lo que es recomendable para

hacer, sin embargo, el encargado de la decisión es el gerente. Además, la

Sra. López forma parte del proceso de intervención, pero no toma la

decisión de despedir empleados. La apelante sostiene que estos dos

hechos se encuentran en controversia a la luz de lo declarado por ella, bajo

juramento durante su deposición. Precisamente, sostiene que expresó que

no hace recomendaciones sobre acciones disciplinarias.

        Según surge de la deposición citada por la apelante, la Sra. López

declaró que no brinda recomendaciones sobre acciones disciplinarias, que

esta evalúa las situaciones y le advierte al gerente, quien es el encargado

de tomar la decisión sobre la acción disciplinaria.3 Por consiguiente, no erró

el Tribunal de Primera Instancia al incluir estas determinaciones de hecho

debido a que la testigo describió específicamente su rol; entiéndase que

esta asesoró pero no intervino en la toma de decisiones sobre acciones

disciplinarias.

        Por otro lado, la apelante sostiene que hay controversia sobre los

hechos #48 y #50 de la moción de sentencia sumaria. Por medio de estos,

la parte apelada sostuvo que no hay controversia respecto al contenido del

correo electrónico en el que el Sr. González expresó lo siguiente:

        48. En el referido correo electrónico, el Sr. González expresa
        que la Sra. Rivera:
        a. No sigue los procesos de la empresa.
        b. No asiste a reuniones diarias de ventas y al preguntarle por
        qué no va a las reuniones, ésta le expresa: “Yo nunca voy
        porque le pregunto a los muchachos y ellos me dicen que
        siempre están hablando de [lo] mismo”.
        c. No llega a tiempo en su horario de entrada.
        d. No asistió a una reunión de Dealer Socket y de llamadas
        que el Sr. González coordinó con la Sra. Vidal el 5 de febrero.
        e. Llegó tarde a la reunión de ventas del 8 de febrero y,
        cuando llegó, se mantuvo hablando o texteando sin prestar
        atención.

3 Apéndice de la apelación, Deposición de la Sra. Myrna López Ginorio, en la pág. 568.
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        f. Crea un ambiente tóxico en el Departamento de Ventas y le
        preocupa que ella entienda que no tiene supervisor y que
        puede hacer lo que le da la gana.
        g. Hace comentarios negativos de la gerencia del Dealer.

        50. El Sr. González también le indicó al Sr. Medina que ese
        día le preguntó a la querellante por un cliente para buscarlo
        en Dealer Socket y la querellante no había entrado la
        información en el sistema; que ese día la querellante tampoco
        asistió a la reunión de la mañana y que su forma de trabajar
        no se ajusta a los procesos de la empresa.

        Conforme surge del correo electrónico anejado, efectivamente este

fue enviado en la fecha indicada y contiene la información sugerida por la

parte apelada.4 Por otro lado, surge de otro correo electrónico que el Sr.

González le informó al Sr. Medina lo acontecido respecto al hecho

propuesto #50.5 Sobre este particular la apelante incumplió los requisitos

establecidos por la Regla 36.3(b)(2) para oponerse a una moción de

sentencia sumaria, entiéndase hacer referencia a prueba que establezca la

existencia de controversias de hechos sobre el particular. Su oposición se

limitó a argumentar en contrario mediante generalidades, entre estas que

el Sr. González admitió bajo juramento que no recordaba las fechas en que

esta se ausentó a las reuniones y que no recordaba si se tomó alguna

medida disciplinaria en contra de esta por el incidente. Con respecto a

estos hechos, tampoco procede el señalamiento de error.

        La parte apelante sostiene que se encuentran en controversia los

hechos #49, #52, #53 y #55 propuestos en la moción de sentencia sumaria,

como sigue:

        49. El 16 de febrero de 2021, el Sr. González presentó una
        queja escrita al Sr. Ismael Medina indicándole que, en
        presencia de otro empleado, la querellante le preguntó si
        estaba molesto y que, aunque el Sr. González le dijo que no,
        la querellante le indicó que ella nota cuando el se molesta
        porque se pone “colorado”.

        52. El Sr. González se quejó por escrito por encontrar que fue
        una falta de respeto el contexto y con la actitud en que la
        querellante le dijo que se ponía “colorao” cuando se
        molestaba y la manera en que le estaba hablando.

        53. El Sr. Ismael Medina le consultó a la Sra. López sobre la
        queja del Sr. González y esta recomendó que se le impartiera

4 Id., Correo Electrónico – Anejo 19, en la pág. 386.
5 Id., Correo Electrónico – Anejo 21, en la pág. 434.
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        una suspensión a la querellante por incurrir en falta de
        respeto y no seguir los procesos y normas de la empresa.

        55. El 17 de febrero de 2021, la querellante fue suspendida
        de empleo y sueldo por concluirse que ésta le faltó el respeto
        al Gerente, Sr. Jesús González y por no seguir los procesos
        de la compañía.

        La apelante arguye que, durante su deposición, el Sr. González

reconoció que la expresión de estar colorao no era una falta de respeto.

Sin embargo, según surge de su propia declaración este expresó que dicha

frase fue ofensiva por el contexto en que se dio y no por la palabra en sí. 6

Por consiguiente, la apelante no tiene razón al señalar que este testigo se

contradijo. No están en controversia los hechos que sugirió la parte apelada

en su moción de sentencia sumaria.

        Por otra parte, la apelante sostiene que se encuentra en controversia

el hecho incontrovertido #58, propuesto en la moción de sentencia sumaria,

el cual expresaba lo siguiente:

        58. Durante su suspensión, al Sr. Carlos Caraballo lo sacaron
        del sistema ya que no podía realizar llamadas a clientes
        durante la suspensión.

        En esencia, sostuvo que este hecho consiste una declaración

exparte self serving que contradice lo declarado bajo juramento por el

testigo Sr. Frank Paonessa Cuevas mediante la contestación a

interrogatorio. Precisamente sostuvo que este testigo no mencionó en

absoluto al Sr. Caraballo en la contestación al interrogatorio. La apelante

argumenta que la pregunta siete del interrogatorio debió haber mencionado

que habían suspendido al Sr. Caraballo. Sin embargo, estudiado el

interrogatorio incluido en el expediente, mediante este requerimiento

número siete solo se le exigió a la apelada que “suministre el nombre, la

dirección y el número de teléfono del (los) testigo(s) que se propone(n)

utilizar en la vista en su fondo de este caso.7 La parte apelada contestó

dicho requerimiento al indicar que al momento no tenía una determinación

final sobre la prueba testifical que presentaría durante la vista en su fondo,

6 Id., Deposición del Sr. Jesús González Rodríguez, en las págs. 571-572.
7 Id., Contestación a Interrogatorio y Producción de Documentos, en la pág. 616.
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pero anunció que podría anunciar como testigos a la Sra. Myrna López y a

la Lcda. Sonia Santana. Este hecho no quedó impugnado mediante la

contestación al interrogatorio, por lo cual no hay controversia sobre este.

       De forma similar ocurre con los hechos incontrovertidos #91, #92,

#93 y 94, propuestos en la moción de sentencia sumaria, los cuales la

apelante sostiene que están en controversia. Estos consisten en:

       91. El Sr. Frank Paonessa analizó el Informe de Investigación
       que la Lcda. Santana entregó a VPH al concluir la
       investigación.
       92. A finales de marzo de 2021, el Sr. Frank Paonessa se
       reunió con la Sra. López y con el Sr. Charles Vaillant y a raíz
       de los hallazgos, conclusión y recomendaciones de la Lcda.
       Santana en el Informe de Investigación, el Sr. Paonessa tomó
       la decisión de despedir a la querellante.
       93. La decisión del despido estuvo basada en los hallazgos,
       conclusión y recomendaciones de la investigación realizada
       por la Lcda. Santana, particularmente en el testimonio de
       todas personas entrevistadas, de los que se concluyó que la
       querellante violó sus responsabilidades y obligaciones de su
       puesto de trabajo de conformidad con las normas de la
       empresa e incurrió en conducta impropia al crear un ambiente
       de trabajo de desasosiego; hacer comentarios despectivos y
       negativos de la Compañía al referirse a ella como “una
       mierda”, lo que constituyó una falta de lealtad; hacer
       acusaciones maliciosas y falsas de que compañeros
       trabajaban drogado; y negarse a seguir los procesos internos
       establecidos.
       94. En la decisión del despido, el Sr. Paonessa tomó en
       consideración el historial disciplinario de la querellante, el que
       cuenta con una amonestación escrita el 9 de octubre de 2020
       y una suspensión de empleo y sueldo del 17 de febrero de
       2021.

       La apelante señala que estos hechos surgen de una declaración

jurada self serving, en contradicción a la contestación juramentada al

interrogatorio   cursado     durante    el    descubrimiento      de    prueba.

Particularmente, que en su contestación al interrogatorio no hizo referencia

al informe de la Lcda. Santana sobre el momento en que decidió despedir

a la apelante. Asimismo, apuntó a que el testigo declaró que tomó en

consideración el historial disciplinario de la apelante al momento de decidir

el despido, pero en el interrogatorio cursado no proveyó evidencia

correspondiente a las personas que tomaron la decisión de despedir a la

apelante.

       Sobre estos, la apelante tampoco tiene razón. Examinado el

interrogatorio y el contenido de la declaración jurada en cuestión,
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concluimos que estas no son incongruentes. Por el contrario, mediante la

declaración jurada la parte apelada brindó y aportó más información

compatible a lo provisto en el descubrimiento.8 Entiéndase, la apelada

indicó quienes fueron responsables de la decisión del despido y,9 mediante

la declaración jurada, el testigo sostuvo que tomó en consideración el

informe preparado por la Lcda. Santana. Por consiguiente, debido a que la

declaración jurada es consistente, no hay controversia de hechos al

respecto.

        Además, la apelante impugnó los hechos incontrovertidos #20, #24,

#38, #39, #40, #41, #42, #43, #44, #45, #46 del dictamen recurrido los

cuales consistían en que:

        20. La Sra. Vidal daba seguimiento a la querellante y al grupo
        de vendedores sobre aspectos y adiestramientos de los
        sistemas de ventas de la empresa, incluyendo adiestramiento
        sobre Dealer Socket.

        24. Como gerente, la Sra. Vidal era responsable de, entre
        otras cosas, supervisar que la querellante y representantes
        de ventas cumplieran con entrar la información de los clientes
        en el CRM, que realizaran las llamadas de seguimiento a los
        clientes y darles seguimiento cuando identificaba que no se
        estaba siguiendo algún proceso.

        38. El 15 de septiembre de 2020, a las 2:27 p.m., la Sra. Vidal
        le envió un correo electrónico a la querellante orientándola
        sobre el proceso correcto al atender llamadas de clientes y le
        indicó que en una llamada se escucha que tuvo 2
        interrupciones y que eso hace que el cliente se sienta que no
        se respeta su tiempo.

        39. El 15 de septiembre de 2020 a las 5:11 p.m., la Sra. Vidal
        le envió al Sr. Paonessa un correo electrónico indicándole lo
        siguiente:

        Necesito hablar con usted sobre una llamada que me hiciera
        la Sra. Mayra Rivera indicando que se siente que ha sido de
        una forma ofensiva. La manera que me habló fue en un tono
        muy retante y no me sentí cómoda. Este es el trabajo que me
        corresponde como supervisora de BDC y CRM y le envoi (sic)
        correos a todos los Vendedores. Me habló en un tono tan
        inaceptable que se escuchó en la oficina. Me dijo que lo
        llevaría al foro correspondiente y mi sugerencia fue reunirnos
        los tres. Aún así me dijo que no que ella sería quien lo haría
        porque yo no tengo que estar en la reunión. De igual manera,
        aún así le expliqué que no es mi intención que se sintiera así
        y que es mi rutina enviar los correos para mejorar el Sistema.

8 Id., Declaración Jurada – Frank Paonessa Cuevas, en las págs. 219-280.
9 Id., Contestación a Interrogatorio y Producción de Documentos, en la pág. 619.
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      40. El 17 de septiembre de 2020, la Sra. Vidal le envió al Sr.
      Frank Paonessa un correo electrónico indicándole que, el 22
      de junio de 2022, había referido al Sr. Medina el audio de una
      llamada en que la querellante le habló a un cliente con una
      palabra despectiva al explicarle lo que era un “Sack pack”, y
      que la decisión del Sr. Medina fue que hasta que no terminara
      los adiestramientos de Chrysler no podía recibir llamadas de
      venta.

      41. El 5 de octubre de 2020, la Sra. Vidal le envió un correo
      electrónico al Sr. Paonessa indicándole:

      Hoy nuevamente recibí llamada de la Sra. Mayra Rivera
      indicando que siente que tengo algo personal en su contra.
      Me reclamó esta llamada que reasigné luego de discutirla con
      usted y enviársela a Luis Velázquez. Me indica que no
      siempre puede hacer las notas al momento porque a ella le
      pagan por vender. Además, me reclamó que a ella fue a la
      única persona que se le sacó de recibir llamadas luego de
      que la decisión tomada por el Sr. Ismael Medina fuera por una
      llamada en la que ella le dice al cliente “que era un Scat Pack
      utilizando una palabra fuera de lugar. Indica que se siente
      deprimida y que interesa reunirse con usted y conmigo al
      respecto. Entiendo que he sido respetuosa y justa al
      momento de tomar decisiones y es mi deber rescatar las
      llamadas que no se trabajan adecuadamente tal y como lo
      hago con todos los ejecutivos de venta. Le indiqué que si
      necesitaba algo que me lo enviara por escrito.

      42. El Sr. Paonessa le consultó a la Sra. López sobre la
      conducta de la querellante en sus llamadas a la Sra. Vidal y
      ésta recomendó, y el Sr. Paonessa estuvo de acuerdo, que
      se le impartiera a la querellante una amonestación escrita ya
      que ese tipo de conducta no está permitida.

      43. El 9 de octubre de 2020, luego de discutir la situación con
      la Sra. López, el Sr. Paonessa se reunió con la querellante y
      le impartió la amonestación escrita por su conducta hacia la
      Sra. Vidal, según se desprende de los correos electrónicos
      del 15 de septiembre y 5 de octubre de 2020.

      44. El 8 de febrero de 2021, la Sra. Vidal le envió un correo
      electrónico al Sr. Charles Vaillant, Presidente, indicándole
      que estuvo visitando la tienda de Mayagüez para darle
      seguimiento a la utilización del CRM y que, a pesar de
      haberse citado a un adiestramiento el 5 de febrero, la
      querellante no se presentó.

      45. La Sra. Vidal le indicó al Sr. Vaillant que todos saben que
      es de suma importancia y parte de los requerimientos de la
      Compañía estar en las reuniones propuestas por los
      gerenciales y los adiestramientos para ser más efectivos con
      los resultados.

      En esencia la apelante sostiene que la deposición de la Sra. Tania

Vidal, en la que estos se fundamentaron, es improcedente e inadmisible

puesto que la contestación a la querella estaba limitada a la información

levantada y conocida por el patrono a la fecha del despido conforme a Srio.
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del Trabajo v. J.C. Penney Co., Inc., 119 DPR 660 (1978). A su vez,

sostiene que esta declaración jurada pretendió alterar lo declarado durante

su deposición. Por lo cual, sostiene que la declaración jurada es inadmisible

a la luz de la doctrina de sham affidavit.

        En Srio. del Trabajo v. J.C. Penney Co., Inc., supra, a la pág. 668, el

Tribunal Supremo resolvió que el patrono querellado conforme a la Ley

Núm. 2 viene obligado a incluir en la contestación a la querella todas sus

defensas y objeciones, entendiéndose renunciadas las que no incluyó. Por

lo cual no deben permitirse enmiendas a la contestación a la querella a

menos que se trate de situaciones donde la enmienda interesada tenga el

propósito de aclarar o ampliar una defensa afirmativa interpuesta. Id. a la

pág. 669. En este caso no procede la aplicación de esta jurisprudencia

puesto que la declaración jurada impugnada no pretende adicionar

defensas afirmativas que debieron levantarse en la contestación a la

querella.

        Por otro lado, en cuanto a la aplicación de la doctrina de sham

affidavit, esta procede cuando la contradicción entre lo declarado en

deposición y mediante declaración jurada es claramente incompatible. SLG

Zapata-Rivera v. J.F. Montalvo, 189 DPR 414, 440 (2013). La apelante

aduce que la testigo se contradijo al declarar que no contactó a Recursos

Humanos ni a nadie respecto a la comunicación del 15 de septiembre de

2020. Sin embargo, en su declaración jurada mencionó que le envió un

correo electrónico al Sr. Paonessa en esa misma fecha.10 Nuevamente, la

apelante no tiene razón. Según surge de la transcripción de la deposición,

esta declaró que le envió el referido correo electrónico.11 Por consiguiente,

no existe contradicción entre la declaración jurada y lo declarado durante

la deposición.

        Asimismo, la apelante sostiene que se encuentran en controversia

los hechos 72 y 73(d) de la moción de sentencia sumaria, los cuales son:

10 Id., Declaración Jurada – Tania Vidal Pagán, en la pág. 363.
11 Id., en la pág. 360.
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      72. Con relación al testimonio del Sr. Luis Velázquez durante
      la investigación, surge lo siguiente del Informe de la Lcda.
      Santana:

      a. “En relación a la Sra. Mayra Rivera manifestó que no tiene
      criterios para hablar bien o mal de ella, pero que ésta tuvo
      situación personal sobre contestaciones inadecuadas el 25
      de septiembre de 2020, por lo que ese día remitió un mensaje
      al señor Ismael Medina. El referido mensaje lee como sigue:
      ‘Ismael te comento que en la tarde la vendedora Mayra le esta
      vendiendo a la gritter un auto de la que eran de servicio
      compass, que no tengo ningún problema, a la vendedora le
      pido la llave del vehículo por que se quedó con Ella y tenía
      otro cliente que quería verla y le comente y me salió con
      malas crianzas que no le voy a aceptar. Ningún vendedor
      tiene el derecho de aguantar llaves para nadie.’ (no se han
      corregido errores gramaticales).”

      b. “Expresa que trata de evitarla para no tener
      enfrentamientos, pero le consta que no le gusta seguir
      instrucciones y le gusta contaminar a los compañeros para
      ponerlos contra la gerencia.”

      c. “Añade el señor Velázquez que a pesar de que la señora
      Rivera trabaja en ventas en el área de servicio, se le brinda
      la oportunidad de estar en el turno de ventas general, ya que
      ella se quejaba y quería estar en los dos lados.”

      d. “Opina el entrevistado que la señora Rivera no es persona
      en la que se pueda confiar; que no comparece a las
      reuniones; que no se deja supervisar; que cualquier situación
      que tiene en lugar de llevarla donde él, la lleva al Sr. Dennis
      González, Gerente de Nissan.”

      73. Con relación al testimonio del Sr. Ismael Medina durante
      la investigación, surge lo siguiente del Informe de la Lcda.
      Santana:

      […]

      d. “En cuanto a los alegados altercados entre gerentes
      mencionados por la señora Rivera al señor Vaillant, informa
      el entrevistado que hubo discusión fuerte entre dos gerentes:
      Luis Velázquez y Hanz Vázquez hace aproximadamente seis
      (6) o siete (7) meses que no había clientes presentes y que
      ambos fueron amonestados por escrito por él. Aparte de lo
      anterior, no tiene conocimiento de que haya habido algún
      incidente entre gerentes que amerite amonestación u otra
      acción administrativa.”

      Principalmente, la apelante sostiene que estos hechos están en

controversia por que la credibilidad del Sr. Luis Velázquez quedó minada

tras la presentación de una demanda de despido injustificado que

presentara el testigo. Examinado el expediente ante nuestra consideración,

determinamos que los hechos incontrovertidos sugeridos mediante la

moción de sentencia sumaria no se encuentran en controversia. Estos son
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hechos que surgen de la investigación de la Lcda. Santana y que fueron

recogidos mediante el referido informe.12 Si bien este testigo tuvo un pleito

contra la parte apelada, esto no altera lo declarado por este durante su

deposición,13 así como lo expresado durante la investigación que realizó la

empresa. Por consiguiente, la apelante no logró demostrar controversia

real de hechos sobre estos.

        De igual forma, la apelante sostiene que hay controversia sobre los

hechos #73(a), #73(b), #74, #75, #76, #77, #78, #79, #80, #81, #82, #84,

#85, #86, #87, #88, #89 y #90. Al respecto, la apelante adujo que estos

eran improcedentes puesto que se fundamentaron en el informe de la Lcda.

Santana, el cual sostiene que es inadmisible. Además, apunta que ocurre

lo mismo con los testimonios de Ismael Medina, Hanz Vázquez, Tomás

Rosa, Isamar Pérez, Elvin Ojeda, Alberto Pérez, Emmanuel Ramírez,

Christian Rojas, Pamela Ruiz y Dennis Gonzáles. Asimismo, impugnó que

son inadmisibles las recomendaciones de la Lcda. Santana. Respecto a

estos, por estos estar relacionados al segundo señalamiento de error los

atenderemos más adelante.

        La apelante impugnó los hechos incontrovertidos #96, #97 y #98

propuestos en la moción de sentencia sumaria, los cuales leen como sigue:

        96. Aunque la decisión de despedir a la querellante fue
        tomada a finales de marzo de 2021, el despido le fue
        notificado el 15 de abril de 2021, toda vez que la decisión
        coincidió con el receso de Semana Santa.

        97. La querellante no sabe la fecha en que VPH tomó la
        decisión de despedirla.

        98. La querellante no sabe los criterios que se tomaron en
        consideración para despedirla.

        En esencia, esta sostiene que en la contestación veinte al

interrogatorio, la parte apelada no indicó nada al respecto. Mediante este

interrogatorio le solicitó que indicara “que persona(s), así como las

posiciones que estas ocupaban en la empresa querellada, intervinieron en

la decisión de despedir a la querellante, intervinieron en la decisión de

12 Id., Informe, en las pág. 160-162.
13 Id., Deposición de Luis Porfirio Velázquez Torres, en las págs. 313, 318-320.
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despedir a la querellante. Sobre esta(s) intervención(es), relacione y

provea copia de la evidencia acreditativa correspondiente”.14 De la faz de

este requerimiento, surge meridianamente que lo solicitado era relacionado

a las personas envueltas en la toma de la decisión. Además, los

involucrados en el despido declararon respecto a la fecha del despido.15

Asimismo, la propia apelante declaró respecto a los hechos #97 y #98.16

Por tanto, tampoco se encuentra en controversia este hecho.

        Del mismo modo, la apelante sostiene que hay controversias sobre

el hecho incontrovertido #101 propuesto en la moción de sentencia

sumaria, que lee como sigue:

        101. Al momento de recibirse dicha queja, VPH ya había
        tomado la decisión de despedir a la querellante.

        Particularmente, su contención consiste en que la parte apelada no

alegó nada sobre este particular al radicar su contestación a la querella.

Como tal, esta sostiene que la apelada está impedida de incluir aquello que

no alegó en su alegación, puesto que la ley solo contempla una alegación

única. Según previamente explicamos, este hecho incontrovertido no

constituye una defensa u objeción que debía ser incluida en la contestación

a la querella. En este caso, la parte apelada contestó la querella al indicar

que esta fue despedida justificadamente el 15 de abril de 2021.17 El hecho

impugnado no constituye una defensa nueva, sino que es acorde a lo

alegado por la parte apelada en su contestación. Por consiguiente, no se

encuentra controversia de hechos sobre este.

        La apelante sostiene que existe controversia respecto a los hechos

incontrovertidos #102 y al #103 propuestos en la moción de sentencia

sumaria, que leen como sigue:

        102. La querellante alega que su suspensión del 17 de
        febrero de 2021 fue discriminatoria por razón de ser mujer
        porque el Sr. González se ofendió por ésta hacerle una
        pregunta, porque fue de manera abusiva y porque VPH debió
        hablar con ella antes de suspenderla y porque no debieron
        suspenderla por hacerle una pregunta a un gerente.

14 Id., Contestación a Interrogatorio y Producción de Documentos, en la pág. 619.
15 Id. en la págs. 274, 279 y 280.
16 Id., Deposición - Mayra Rivera Marín, en las págs. 245 y 250.
17 Id., Contestación a Querella, en la pág. 37.
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        103. La querellante alega que fue discriminada por ser mujer
        por la Sra. Tania Vidal porque cuando llegó de su suspensión
        la quitaron de departamento de llamadas CRM y de la lista de
        vendedora para coger clientes, para tener turno.

        No existe controversia de hecho sobre este particular. En esencia,

la apelante aduce que se controvirtió este hecho debido a que la

querellante declaró que al regresar a su trabajo luego de la suspensión, se

encontró con acoso laboral, con que discriminaban y que hubo represalias

en su contra por haber enviado una carta. Además, de que la removieron

del sistema y le quitaron sus clientes cuando eso no había ocurrido nunca.

Sin embargo, este hecho quedó fundamentado por sus contestaciones

durante la deposición.18 En consecuencia, siendo estas fundamentadas en

declaraciones de la propia apelante, estos no se encuentran en

controversia.

        La apelante argumenta que se encuentra en controversia el hecho

#105, propuesto en la moción de sentencia sumaria, el cual lee como sigue:

        105. El 29 de septiembre de 2020, la Sra. Vidal le envió un
        correo electrónico al Sr. Luis Velázquez, Gerente,
        informándole que un cliente de la Sra. Rivera había sido
        reasignado a otro vendedor debido a que el caso no tenía
        notas en el sistema desde el día anterior.

        Esta determinación de hechos está bien fundamentada por la

declaración jurada de la parte apelada y el referido correo electrónico

anejado.19 La parte apelada sostiene que esta no fue copiada al correo

electrónico, lo cual es impertinente para sostener el hecho impugnado. Por

consiguiente, no hay controversia sobre este.

        El hecho incontrovertido #107, propuesto en la moción de sentencia

sumaria e impugnado por la apelante, indica lo siguiente:

        107. El 1 de marzo de 2021 a las 11:59 p.m., la Sra. Vidal
        respondió que, en efecto, al notificársele sobre la suspensión
        el proceso es que se desactiva del sistema de la base de
        datos y los clientes se resignan a otros vendedores para
        continuar con el seguimiento de estos y que ya la había
        regresado al sistema y ninguna información fue borrada.

18 Id., Deposición – Mayra Rivera Marín, en las págs. 216-219; 209-210; 240-242.
19 Id., Declaración Jurada – Tania Vidal Pagán, en la pág. 364, Correo Electrónico, en la

pág. 444.
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       Precisamente la apelante sostiene que la Sra. Tania Vidal declaró

que no había visto la comunicación de la querellante, por lo cual era

imposible que contestara una comunicación que no había visto. Sin

embargo, esta no citó referencia alguna al respecto. Examinado el

expediente ante nuestra consideración, concluimos que tanto la testigo

Vidal como la propia querellante reconocieron que el correo electrónico en

cuestión se envió y además se anejó copia de este.20 Por tanto, no hay

controversia de hecho que impida la aplicación de la sentencia sumaria.

       Por otro lado, la apelante sostiene que hay disputa sobre el hecho

incontrovertido #109, propuesto en la moción de sentencia sumaria, el cual

lee como sigue:

       109. Cuando un empleado es suspendido, se lo dejan saber
       a la Sra. Vidal para identificarlo en el sistema y que los
       clientes se pudieran reasignar a otros vendedores para que
       pudieran continuar trabajándose.

       Específicamente la apelante afirma que la Sra. Vidal aceptó que no

existe ningún protocolo o proceso establecido para desactivar a un

empleado que estuviera suspendido. Examinada la transcripción de la

deposición de la Sra. Vidal, surge claramente que esta declaró sobre el

proceso que esta ejecuta tras la suspensión de algún empleado.

Precisamente, la transcripción refleja lo siguiente:

       P. ¿No existía ningún proceso?
       R. “Mi proceso es escalarlo al Gerente General para que
       entonces, me diga… me diga exactamente qué es lo que él
       interesa, o sea, es de acuerdo al proceso. Se suspende la
       persona. Yo voy directamente donde el Gerente General y
       entonces, él me deja saber qué es lo que se va a hacer con
       la persona suspendida.
       P. Okey, O sea, ¿qué el proceso era lo que le dijera el
       Gerente General?
       R. Mi proceso es escalarlo para saber qué vamos a hacer
       con clientes del sistema.
       P. Okey. ¿El Gerente General le dije… le dijo a usted que la
       desactivara?
       R. Me dijo que de la… que la desactivara para que entonces
       no pudiera contestar las llamadas y…
       P. Okey.
       R. …de paso esos clientes que se quedan sin trabajar se
       pudieran trabajar con otros Ejecutivos de Ventas.21

20 Id., Correo Electrónico, en la pág. 446, Deposición – Mayra Rivera Marín, en la pág.

212, Deposición – Tania Vidal Pagán, en la pág. 349.
21 Id., en la pág. 624.
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        Por consiguiente, no existe controversia sobre la función de la

testigo tras la suspensión de un empleado, entiéndase que esta se

comunica con su superior para reasignar los clientes a otros vendedores

para continuar el servicio. De igual forma ocurre con su impugnación a los

hechos incontrovertidos #116 y #117. La testigo declaró sobre el proceso

que seguía en este tipo de situaciones y la apelada anejó un correo

electrónico en el que se expuso que esa era la norma de la empresa.22

Además, la apelante sostiene que este correo electrónico no le fue

notificado. Sin embargo, la notificación de este correo es impertinente

puesto que el hecho incontrovertido consiste en que esta era la norma de

la empresa y en nada se relaciona a la notificación de este.

        Finalmente, la apelante asevera que existe controversia sobre el

hecho incontrovertido #135, propuesto en la moción de sentencia sumaria,

que se cita a continuación:

        135. En el área de servicio donde estaba la oficina de la
        querellante había otro baño para el que solamente tenían
        llave los del departamento de servicio donde estaba la oficina
        de la querellante.

        La apelante argumenta que no tenía acceso al baño debido a que

se requería una llave para acceder. Según surge de la transcripción de su

deposición, esta declaró lo siguiente:

        P. Y en el área de servicio.
        R. En el área de servicio había, pero para ese entonces
        estaban cerrados con llave y solamente tenían llave los del
        departamento como tal de servicio. Yo trabajo como ejecutiva
        de ventas, y yo no tenía ese acceso.
        P. ¿Usted lo pidió en algún momento el acceso?
        R. Eh, la… Había que sacarle copia a la llave.
        P. Por eso. Entonces, ¿lo podía hacer sacándole copia a la
        llave?
        R. Sí. Pero es que yo no pertenezco a ese departamento, yo
        trabajo para ventas.
        P. Y tenía una oficina en el área de servicio. ¿Correcto?
        R. Y tenía una oficina en el área de servicio. Que nunca
        estaba, porque siempre estaba haciendo trabajo de ventas.23

        Por lo cual, esta reconoció que tenía acceso a un baño próximo al

departamento en el que ubicaba su oficina. Sin lugar a duda, se sostiene el

22 Id., Correo Electrónico, en la pág. 453, Declaración Jurada -Tania Vidal Pagán, en la

pág. 365.
23 Id., Deposición – Mayra Rivera Marín, en las págs. 237-238.
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hecho impugnado, no hay controversia sobre este puesto que así lo declaró

la propia apelante durante su deposición.

       Por los fundamentos anteriores, resolvemos que el Tribunal de

Primera Instancia no erró al dictar sentencia sumaria debido a que no hay

hechos    medulares    del   caso   en    controversia.   En    consecuencia,

correctamente procedía la desestimación de la causa de despido

injustificado puesto que la apelada logró demostrar mediante prueba

fehaciente que el despido tuvo una razón legítima. Además, procedía la

desestimación del reclamo de represalias puesto que la empresa logró

demostrar que condujo una investigación y tomo la decisión del despido

previo a la presentación de la queja de la apelante. Asimismo, procedía la

desestimación del reclamo de discrimen por razón de sexo exclusivamente

en cuanto a los hechos relacionados a la limpieza del baño y el trato

desigual en cuanto a la valoración de los vehículos trade in.

       En su segundo señalamiento de error, la apelante afirma que erró el

Tribunal de Primera Instancia al utilizar como fundamento para el despido

los hallazgos y recomendaciones incluidos en el informe de la Lcda.

Santana. Su contención consiste en que alega que este le fue notificado a

sus abogados luego del despido, entiéndase que este fue realizado el 18

de marzo del 2021, momento en que esta todavía era empleada de la

empresa. La apelante sostiene que a la luz de Srio. del Trabajo v. J.C.

Penney Co., Inc., supra, el informe es inadmisible puesto que no fue

incluido en la contestación a la querella, presentada por la parte apelada.

       Examinado      el     expediente    ante    nuestra      consideración,

especialmente la contestación a la querella y el referido informe,

concluimos que mediante este último la parte apelada no enmendó sus

alegaciones. Entiéndase que mediante este informe no añadió defensas

afirmativas u objeciones adicionales que no estuvieran contempladas por

aquellas presentadas en su contestación a la querella. Por consiguiente, la

inclusión de este informe no está vedada por la Ley Núm. 2 ni su

jurisprudencia interpretativa.
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        Respecto a la impugnación de la apelante sobre el contenido del

informe, sostiene que este contiene deficiencias e incongruencias. Primero,

la apelante asegura que la Lcda. Santana debió revisar el expediente de

personal de la querellante. Por su parte, la licenciada declaró que no era

necesario ni pertinente porque estaba investigando una queja en contra de

la empresa y esto no tenía que ver con la querellante en sí. Sobre esta

impugnación, concluimos que, si bien hubiera fortalecido el informe, es un

hecho que este no era objeto de investigación. Segundo, la apelante

impugnó que la Lcda. Santana no consultara el protocolo interno para este

tipo de quejas presentadas en contra de la empresa. Precisamente, el

protocolo de la empresa fue contratar a la licenciada para que esta realizara

la investigación. Por consiguiente, era impertinente que esta indagara

sobre protocolos de la empresa. Tercero, la apelante impugna que esta

únicamente entrevistó a otros empleados que proveyó la parte apelada. Si

bien es cierto, la parte apelante no señaló la existencia de otros testigos

que la Lcda. Santana debió haber incluido en su informe de investigación.

De igual forma, la apelante señala como incongruencia que la licenciada

realizara dieciséis entrevistas en un día, sin embargo, no proveyó evidencia

alguna en su contra para impugnar la validez de sus hallazgos a la luz de

estas entrevistas.

        Cuarto, la apelante impugnó que la Lcda. Santana no solicitara copia

de documentos que sostuvieran que la querellante era indisciplinada ni

evidencia sobre amonestaciones. Sin embargo, dicho informe incluyó

múltiples anejos al respecto.24 Por consiguiente, no procede su

impugnación a estos efectos. Quinto, esta refuta el informe puesto que la

licenciada no revisó el uso de drogas en la empresa. Este hecho es

impertinente al objeto de investigación por el cual fue contratada. Por

consiguiente, no proceden las impugnaciones fundamentadas en esto.

Sexto, sobre el alegado incidente con el Sr. Luis Velázquez, la Lcda.

Santana no examinó este asunto porque nunca hubo una queja

24 Id., Informe, en las págs. 177-191.
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presentada. Así lo reconoció la propia querellante.25 La licenciada recogió

en su informe las declaraciones del testigo Carlos Caraballo, quien adujo

que vio altercados entre gerentes, pero no quiso identificar las personas

involucradas en estos.26

        Como tercer señalamiento de error, la apelante sostiene que el

Tribunal de Primera Instancia erró al desestimar sus alegaciones sin haber

evaluado la credibilidad de los testigos, no obstante que existen aspectos

subjetivos relacionados a la credibilidad de los testigos. Sin embargo, su

indicación carece de especificidad sobre cuáles son dichos elementos que

deben ser adjudicados mediante la celebración del juicio en su fondo. La

contención de la apelante se limitó a una mera generalidad al respecto. El

expediente       ante    nuestra   consideración   está   fundamentado   en

declaraciones juradas, deposiciones y evidencia que merece nuestra

deferencia. Por consiguiente, el Tribunal de Primera instancia no erró al

dictar sentencia sumaria puesto que no es necesaria la adjudicación de

credibilidad.

        Por último, mediante el cuarto señalamiento de error la apelante

aseveró que el Tribunal de Primera Instancia erró al desestimar las

alegaciones relacionadas a los salarios adeudados sin que este asunto

fuera planteado en la moción de sentencia sumaria adjudicada por este

foro. En esencia, reclamó que no procedía la desestimación total de sus

reclamaciones.

        Nos corresponde señalar que, conforme a la Ley de Procedimiento

Sumario de Reclamaciones Laborales, Ley Núm. 2 de 17 de octubre de

1961, 32 LPRA sec. 3118, los empleados pueden reclamar a su patrono

“cualquier derecho o beneficio, o cualquier suma por concepto de

compensación en caso de que dicho obrero o empleado hubiere sido

despedido de su empleo sin justa causa”. Asimismo, la Ley para Establecer

25 Id. en la pág. 234.
26 Id. en las págs. 171-172.
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la Jornada de Trabajo en Puerto Rico, Ley Núm. 379 de 15 de mayo de

1948, 29 LPRA sec. 282, establece o siguiente:

        Todo empleado que reciba una compensación menor que la
        fijada en esta Ley para horas regulares y horas extras de
        trabajo o para el período señalado para tomar los alimentos
        tendrá derecho a recobrar de su patrono mediante acción civil
        las cantidades no pagadas, más una suma igual por concepto
        de liquidación de daños y perjuicios, además de las costas,
        gastos y honorarios de abogados del procedimiento.

        La Ley de Vacaciones y Licencia por Enfermedad de Puerto Rico,

Ley Núm. 180-1998, 29 LPRA sec. 250i, contempla reclamaciones de todo

empleado que:

        reciba compensación inferior a la prescrita en esta Ley o en
        un convenio colectivo o en un contrato individual de trabajo
        tendrá derecho a cobrar mediante acción civil la diferencia
        adeudada hasta cubrir el importe total de la compensación
        que le corresponda, por concepto de salario, vacaciones,
        licencia por enfermedad o cualquier otro beneficio, más una
        cantidad igual a la que se le haya dejado de satisfacer, por
        concepto de compensación adicional, además de los costos,
        gastos, intereses y honorarios de abogados del
        procedimiento, sin que para nada de ello obste pacto en
        contrario.

        Mediante el párrafo cinco de la querella en cuestión, la apelante

reclamó que se le adeudaban bonos y pagos por balance de

enfermedad y vacaciones puesto que su salario había sido computado

erróneamente. Esta adujo que devengó un salario por hora inferior al

correspondiente para un ejecutivo de ventas dentro de la empresa de la

apelada. Su reclamo lo hizo a la luz de que fue víctima de discrimen por

razón de sexo, demanda que fue desestimada.

        El foro recurrido no adjudicó el alegado discrimen en el salario de la

apelante; dispuso lo siguiente: “[e]n cuanto al pago de mesada incompleto,

determinamos que la querellada no colocó en posición al tribunal para

determinar que en efecto recibió menos de lo que le correspondía”.27 Sin

embargo, desestimó este reclamo fundamentado en el trato desigual

respecto al despido, sobre las condiciones del baño y en la tasación

de los vehículos trade in. El asunto sobre salarios y bonos adeudados no

fue conforme a la Ley de Procedimiento Sumario de Reclamaciones

27 Id., Sentencia, en la pág. 686.
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Laborales, Ley Núm. 2 de 17 de octubre de 1961, 32 LPRA sec. 3118, y la

Ley para Establecer la Jornada de Trabajo en Puerto Rico, Ley Núm. 379

de 15 de mayo de 1948, 29 LPRA sec. 282. Este asunto no fue traído en la

moción de sentencia sumaria de la parte apelada y el expediente ante

nuestra consideración carece de evidencia al respecto para resolver este

asunto. Por consiguiente, erró el Tribunal de Primera Instancia al

desestimar este reclamo cuando no fue planteado en la moción de

sentencia sumaria adjudicada.

                                    IV

      Por los fundamentos antes expuestos, se expide el auto de certiorari

y se confirma la resolución recurrida, y se devuelve al Tribunal de Primera

Instancia para que continúe los procedimientos exclusivamente respecto al

reclamo de salarios y bonos adeudados bajo lo dispuesto en la Ley de

Procedimiento Sumario de Reclamaciones Laborales, Ley Núm. 2 de 17 de

octubre de 1961, 32 LPRA sec. 3118, y la Ley para Establecer la Jornada

de Trabajo en Puerto Rico, Ley Núm. 379 de 15 de mayo de 1948, 29 LPRA

sec. 282.

      Notifíquese.

      Lo acordó el Tribunal y lo certifica la Secretaria del Tribunal de

Apelaciones.

                      Lcda. Lilia M. Oquendo Solís
                   Secretaria del Tribunal de Apelaciones