Document: Điều 1 Quyết định 245/QĐ-UBND 2015 cung cấp dịch vụ công trực tuyến cơ quan nhà nước Thanh Hóa 2015 2020

Type: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "23/01/2015", "sign_number": "245/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Hồi", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "23/01/2015", "sign_number": "245/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Hồi", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "23/01/2015", "sign_number": "245/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Hồi", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "23/01/2015", "sign_number": "245/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Hồi", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "23/01/2015", "sign_number": "245/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Hồi", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Điều 1 Quyết định 245/QĐ-UBND 2015 cung cấp dịch vụ công trực tuyến cơ quan nhà nước Thanh Hóa 2015 2020 có nội dung như sau:

Điều 1. Phê duyệt Lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa năm 2015, định hướng đến năm 2020 (sau đây gọi tắt là Lộ trình), với những nội dung chủ yếu sau:
I. MỤC TIÊU
1. Mục tiêu chung:
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước tỉnh Thanh Hóa nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và cải cách hành chính, tăng cường mức độ, phạm vi cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên hệ thống cổng thông tin điện tử, làm cho hoạt động của cơ quan nhà nước được minh bạch hơn, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.
2. Mục tiêu cụ thể:
- Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Cổng thông tin điện tử của tỉnh, gồm cổng chính và các cổng thành phần của các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố với đầy đủ thông tin theo quy định tại Điều 28 của Luật Công nghệ thông tin. Rà soát, cập nhật để đảm bảo duy trì 100% dịch vụ hành chính công của tỉnh được cung cấp trực tuyến ở mức 2.
- Đến hết năm 2015, các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp huyện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3 đạt tỷ lệ tối thiểu 5%; đến năm 2020 cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 đạt tỷ lệ tối thiểu từ 25-30%. Các nhóm dịch vụ công được ưu tiên cung cấp ở mức 3, mức 4 gồm: đăng ký kinh doanh; cấp giấy phép thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện; cấp giấy phép xây dựng; cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng; cấp giấy phép đầu tư; cấp giấy đăng ký hành nghề y, dược; lao động, việc làm; giải quyết khiếu nại, tố cáo.
II. NỘI DUNG
1. Số liệu chung:
- Tổng số sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh: 47 cơ quan.
- Tổng số xã, phường, thị trấn: 637 đơn vị.
- Tổng số thủ tục hành chính: 1.816
Trong đó:
+ Số thủ tục hành chính cấp tỉnh: 1.341
+ Số thủ tục hành chính cấp huyện: 270
+ Số thủ tục hành chính cấp xã: 205
- Tổng số thủ tục hành chính dự kiến cung cấp thành dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 đến hết năm 2015 là: 73 dịch vụ công.
- Tổng số thủ tục hành chính dự kiến cung cấp thành dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 đến năm 2020 là: 536 dịch vụ công.
2. Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 cung cấp trong năm 2015:
- Tiếp tục triển khai thực hiện thành công và có hiệu quả việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến ở mức 3 đối với 38 thủ tục, dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 3 đã được xây dựng của các cơ quan, đơn vị, gồm: Sở Thông tin và Truyền thông (1 dịch vụ), Sở Y tế (22 dịch vụ), Sở Tài nguyên và Môi trường (9 dịch vụ); Ban Quản lý khu kinh tế Nghi Sơn (6 dịch vụ).
- Trong năm 2015 bổ sung thêm 35 dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 (theo danh mục tại Phụ lục 1). Trong đó:
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 tại cấp tỉnh: 27 thủ tục.
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3 tại cấp huyện: 8 thủ tục.
3. Định hướng đến năm 2020:
- Rà soát, đánh giá hiệu quả triển khai dịch vụ công trực tuyến đã triển khai cung cấp, đề xuất xây dựng các dịch vụ công mới mức 3; hoàn thiện, nâng cấp một số dịch vụ công mức 3 đã có lên mức 4. Ưu tiên lựa chọn các thủ tục hành chính theo danh sách Phụ lục 2 để xây dựng dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 và đưa vào sử dụng.
- Đến năm 2020 sẽ có thêm 463 dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4. Trong đó:
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 tại cấp tỉnh: 419 dịch vụ công (387 dịch vụ công mức độ 3; 32 dịch vụ công mức 4).
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 tại cấp huyện: 44 dịch vụ công (39 dịch vụ công mức 3; 5 dịch vụ công mức 4).
III. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
1. Giải pháp hành chính:
- Xây dựng Quy chế quản lý, khai thác, sử dụng dịch vụ hành chính công mức 3, mức 4 trên hệ thống Cổng/Trang thông tin điện tử.
- Tăng cường sự quan tâm và chỉ đạo của tỉnh, nâng cao vai trò của các cơ quan quản lý Nhà nước, đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính gắn liền với việc ứng dụng CNTT, tạo môi trường thuận lợi để phát triển các dịch vụ công trực tuyến.
- Tăng cường đôn đốc, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 tại các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố.
2. Giải pháp kỹ thuật, công nghệ:
- Khai thác và phát huy hiệu quả Cổng thông tin điện tử của tỉnh, hạ tầng CNTT của Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh.
- Áp dụng các giải pháp công nghệ và các tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông đảm bảo sự tương thích và tích hợp được với Cổng thông tin điện tử của tỉnh; đảm bảo cho việc nâng cấp, mở rộng Cổng/Trang thông tin điện tử và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trong tương lai.
3. Giải pháp nhân lực:
- Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ chuyên trách CNTT trong các cơ quan nhà nước để quản trị và duy trì các hệ thống phần mềm dịch vụ công mức 3, mức 4 tại các đơn vị.
- Đào tạo phổ cập sử dụng thành thạo CNTT cho 100% cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nước, xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho cán bộ chuyên trách tại bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
- Đào tạo kỹ năng sử dụng chuyên sâu cho cán bộ xử lý hồ hơ trực tuyến.
4. Giải pháp tổ chức, triển khai:
- Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố nhằm đảm bảo việc triển khai các phần mềm dịch vụ công mức 3, mức 4 tại các đơn vị được đồng bộ theo Lộ trình được tỉnh duyệt.
- Tăng cường sự chỉ đạo của lãnh đạo các cấp trong việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, đảm bảo thực hiện tốt Kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2015 và giai đoạn 2016-2020, đảm bảo các điều kiện cần thiết cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4.
- Nâng cao năng lực, nghiệp vụ quản lý CNTT cho đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách CNTT tại các cơ quan, đơn vị, đảm bảo công tác tham mưu, hỗ trợ triển khai đạt hiệu quả.
5. Giải pháp nâng cao nhận thức, thu hút người sử dụng:
- Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ công mức 3, mức 4 trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và trên các phương tiện thông tin đại chúng.
- Tuyên truyền thông qua hệ thống Đài truyền thanh huyện, Đài truyền thanh các xã, phường, thị trấn; qua các panô, áp phích đặt tại trụ sở UBND các xã, phường, thị trấn.
- Tuyên truyền thông qua Giấy hẹn trả Kết quả hồ sơ hành chính.
- Gắn nội dung phát triển dịch vụ công trực tuyến với các hoạt động về đẩy mạnh cải cách hành chính của tỉnh.
6. Giải pháp tài chính:
UBND tỉnh phê duyệt kinh phí hàng năm đảm bảo thực hiện Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến của tỉnh theo nguyên tắc:
- Ngân sách tỉnh: Đầu tư xây dựng, phát triển các dịch vụ công trực tuyến của các sở, ban, ngành và các dịch vụ công trực tuyến dùng chung cấp huyện trên môi trường hạ tầng kỹ thuật dùng chung của tỉnh.
- Ngân sách cấp huyện: Đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc, bao gồm đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, bảo trì, duy trì hệ thống của các cơ quan, đơn vị thuộc UBND huyện, thị xã, thành phố đảm bảo tiếp nhận và xử lý các dịch vụ công trực tuyến.
- Nguồn kinh phí: Sử dụng nguồn đầu tư tăng cường cho nguồn sự nghiệp công nghệ thông tin hàng năm của tỉnh và huy động nguồn đối ứng của đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4.
IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Thông tin và Truyền thông:
- Hướng dẫn, đôn đốc các đơn vị liên quan triển khai hiệu quả các nội dung Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.
- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các sở, ban, ngành, đơn vị có liên quan thiết kế, xây dựng phần mềm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đảm bảo tính tổng thể và liên thông kết nối trên toàn tỉnh.
- Tham mưu cho UBND tỉnh ban hành các quy chế, quy định về việc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 trên hệ thống Cổng/Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
- Phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính lập kế hoạch phân bổ kinh phí xây dựng, triển khai dịch vụ công trực tuyến thuộc chương trình ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước tỉnh.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan chỉ đạo, tổ chức việc tuyên truyền, giới thiệu các dịch vụ công trực tuyến đến các doanh nghiệp, người dân thông qua các phương tiện thông tin đại chúng.
- Tiếp nhận phản hồi của cá nhân, tổ chức về chất lượng dịch vụ công trực tuyến; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện Lộ trình và tổng hợp báo cáo gửi UBND tỉnh về tiến độ thực hiện Lộ trình hàng năm.
2. Văn phòng UBND tỉnh:
- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan đảm bảo việc duy trì, tích hợp thông tin, dữ liệu trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh với các trang thành phần của các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện; là đầu mối liên kết, tích hợp cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.
- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các đơn vị liên quan để triển khai các dự án cung cấp dịch công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh khi được phê duyệt.
3. Sở Nội vụ:
Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan để tham mưu cho UBND tỉnh các biện pháp nhằm gắn liền công tác cải cách thủ tục hành chính của tỉnh với việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng/Trang thông tin điện tử của các cơ quan quản lý nhà nước trong quá trình tổ chức thực hiện.
4. Sở Kế hoạch và Đầu tư:
- Chủ trì, phối hợp với Sở Tài chính, Sở Thông tin và Truyền thông cân đối, tổng hợp các nguồn lực trong kế hoạch đầu tư phát triển hàng năm của tỉnh để tham mưu cho UBND tỉnh bố trí nguồn kinh phí đầu tư cho các chương trình, dự án có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo Lộ trình.
- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông trình UBND tỉnh phê duyệt các dự án, kế hoạch đầu tư các hạng mục để cung cấp các dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan, đơn vị theo thẩm quyền và quy mô dự án.
5. Sở Tài chính:
- Tham mưu cho UBND tỉnh ưu tiên bố trí nguồn kinh phí sự nghiệp cho các chương trình, dự án, hạng mục phục vụ triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan, đơn vị theo Lộ trình và các dự án hỗ trợ thực hiện Lộ trình.
- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan xây dựng và trình ban hành các văn bản, quy định về tài chính khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
6. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố:
- Căn cứ vào Lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến, chủ động phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông để xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến trong hoạt động của cơ quan và các đơn vị trực thuộc.
- Tổng hợp, công bố kết quả thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 trên Cổng/Trang thông tin điện tử của đơn vị mình và gửi Sở Thông tin và Truyền thông tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh theo định kỳ hàng năm hoặc đột xuất.
7. Trong quá trình tổ chức thực hiện Lộ trình, nếu phát sinh các vấn đề vướng mắc hoặc có các ý kiến đề xuất, kiến nghị, các cơ quan đơn vị báo cáo kịp thời qua Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp và báo cáo UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo thực hiện.

Content:
Điều 1. Phê duyệt Lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa năm 2015, định hướng đến năm 2020 (sau đây gọi tắt là Lộ trình), với những nội dung chủ yếu sau:
I. MỤC TIÊU
1. Mục tiêu chung:
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan nhà nước tỉnh Thanh Hóa nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và cải cách hành chính, tăng cường mức độ, phạm vi cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên hệ thống cổng thông tin điện tử, làm cho hoạt động của cơ quan nhà nước được minh bạch hơn, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.
2. Mục tiêu cụ thể:
- Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Cổng thông tin điện tử của tỉnh, gồm cổng chính và các cổng thành phần của các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố với đầy đủ thông tin theo quy định tại Điều 28 của Luật Công nghệ thông tin. Rà soát, cập nhật để đảm bảo duy trì 100% dịch vụ hành chính công của tỉnh được cung cấp trực tuyến ở mức 2.
- Đến hết năm 2015, các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp huyện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3 đạt tỷ lệ tối thiểu 5%; đến năm 2020 cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 đạt tỷ lệ tối thiểu từ 25-30%. Các nhóm dịch vụ công được ưu tiên cung cấp ở mức 3, mức 4 gồm: đăng ký kinh doanh; cấp giấy phép thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện; cấp giấy phép xây dựng; cấp chứng chỉ hành nghề hoạt động xây dựng; cấp giấy phép đầu tư; cấp giấy đăng ký hành nghề y, dược; lao động, việc làm; giải quyết khiếu nại, tố cáo.
II. NỘI DUNG
1. Số liệu chung:
- Tổng số sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh: 47 cơ quan.
- Tổng số xã, phường, thị trấn: 637 đơn vị.
- Tổng số thủ tục hành chính: 1.816
Trong đó:
+ Số thủ tục hành chính cấp tỉnh: 1.341
+ Số thủ tục hành chính cấp huyện: 270
+ Số thủ tục hành chính cấp xã: 205
- Tổng số thủ tục hành chính dự kiến cung cấp thành dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 đến hết năm 2015 là: 73 dịch vụ công.
- Tổng số thủ tục hành chính dự kiến cung cấp thành dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 đến năm 2020 là: 536 dịch vụ công.
2. Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 cung cấp trong năm 2015:
- Tiếp tục triển khai thực hiện thành công và có hiệu quả việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến ở mức 3 đối với 38 thủ tục, dịch vụ hành chính công trực tuyến mức 3 đã được xây dựng của các cơ quan, đơn vị, gồm: Sở Thông tin và Truyền thông (1 dịch vụ), Sở Y tế (22 dịch vụ), Sở Tài nguyên và Môi trường (9 dịch vụ); Ban Quản lý khu kinh tế Nghi Sơn (6 dịch vụ).
- Trong năm 2015 bổ sung thêm 35 dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 (theo danh mục tại Phụ lục 1). Trong đó:
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 tại cấp tỉnh: 27 thủ tục.
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3 tại cấp huyện: 8 thủ tục.
3. Định hướng đến năm 2020:
- Rà soát, đánh giá hiệu quả triển khai dịch vụ công trực tuyến đã triển khai cung cấp, đề xuất xây dựng các dịch vụ công mới mức 3; hoàn thiện, nâng cấp một số dịch vụ công mức 3 đã có lên mức 4. Ưu tiên lựa chọn các thủ tục hành chính theo danh sách Phụ lục 2 để xây dựng dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 và đưa vào sử dụng.
- Đến năm 2020 sẽ có thêm 463 dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4. Trong đó:
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 tại cấp tỉnh: 419 dịch vụ công (387 dịch vụ công mức độ 3; 32 dịch vụ công mức 4).
+ Số lượng dịch vụ công trực tuyến ở mức 3, mức 4 tại cấp huyện: 44 dịch vụ công (39 dịch vụ công mức 3; 5 dịch vụ công mức 4).
III. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
1. Giải pháp hành chính:
- Xây dựng Quy chế quản lý, khai thác, sử dụng dịch vụ hành chính công mức 3, mức 4 trên hệ thống Cổng/Trang thông tin điện tử.
- Tăng cường sự quan tâm và chỉ đạo của tỉnh, nâng cao vai trò của các cơ quan quản lý Nhà nước, đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính gắn liền với việc ứng dụng CNTT, tạo môi trường thuận lợi để phát triển các dịch vụ công trực tuyến.
- Tăng cường đôn đốc, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 tại các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố.
2. Giải pháp kỹ thuật, công nghệ:
- Khai thác và phát huy hiệu quả Cổng thông tin điện tử của tỉnh, hạ tầng CNTT của Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh.
- Áp dụng các giải pháp công nghệ và các tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông đảm bảo sự tương thích và tích hợp được với Cổng thông tin điện tử của tỉnh; đảm bảo cho việc nâng cấp, mở rộng Cổng/Trang thông tin điện tử và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trong tương lai.
3. Giải pháp nhân lực:
- Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ chuyên trách CNTT trong các cơ quan nhà nước để quản trị và duy trì các hệ thống phần mềm dịch vụ công mức 3, mức 4 tại các đơn vị.
- Đào tạo phổ cập sử dụng thành thạo CNTT cho 100% cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nước, xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho cán bộ chuyên trách tại bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị cung cấp dịch vụ công trực tuyến.
- Đào tạo kỹ năng sử dụng chuyên sâu cho cán bộ xử lý hồ hơ trực tuyến.
4. Giải pháp tổ chức, triển khai:
- Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố nhằm đảm bảo việc triển khai các phần mềm dịch vụ công mức 3, mức 4 tại các đơn vị được đồng bộ theo Lộ trình được tỉnh duyệt.
- Tăng cường sự chỉ đạo của lãnh đạo các cấp trong việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước, đảm bảo thực hiện tốt Kế hoạch ứng dụng CNTT trong hoạt động của các cơ quan nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2015 và giai đoạn 2016-2020, đảm bảo các điều kiện cần thiết cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4.
- Nâng cao năng lực, nghiệp vụ quản lý CNTT cho đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách CNTT tại các cơ quan, đơn vị, đảm bảo công tác tham mưu, hỗ trợ triển khai đạt hiệu quả.
5. Giải pháp nâng cao nhận thức, thu hút người sử dụng:
- Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ công mức 3, mức 4 trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và trên các phương tiện thông tin đại chúng.
- Tuyên truyền thông qua hệ thống Đài truyền thanh huyện, Đài truyền thanh các xã, phường, thị trấn; qua các panô, áp phích đặt tại trụ sở UBND các xã, phường, thị trấn.
- Tuyên truyền thông qua Giấy hẹn trả Kết quả hồ sơ hành chính.
- Gắn nội dung phát triển dịch vụ công trực tuyến với các hoạt động về đẩy mạnh cải cách hành chính của tỉnh.
6. Giải pháp tài chính:
UBND tỉnh phê duyệt kinh phí hàng năm đảm bảo thực hiện Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến của tỉnh theo nguyên tắc:
- Ngân sách tỉnh: Đầu tư xây dựng, phát triển các dịch vụ công trực tuyến của các sở, ban, ngành và các dịch vụ công trực tuyến dùng chung cấp huyện trên môi trường hạ tầng kỹ thuật dùng chung của tỉnh.
- Ngân sách cấp huyện: Đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc, bao gồm đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, bảo trì, duy trì hệ thống của các cơ quan, đơn vị thuộc UBND huyện, thị xã, thành phố đảm bảo tiếp nhận và xử lý các dịch vụ công trực tuyến.
- Nguồn kinh phí: Sử dụng nguồn đầu tư tăng cường cho nguồn sự nghiệp công nghệ thông tin hàng năm của tỉnh và huy động nguồn đối ứng của đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4.
IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Sở Thông tin và Truyền thông:
- Hướng dẫn, đôn đốc các đơn vị liên quan triển khai hiệu quả các nội dung Lộ trình triển khai dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.
- Chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các sở, ban, ngành, đơn vị có liên quan thiết kế, xây dựng phần mềm cung cấp dịch vụ công trực tuyến đảm bảo tính tổng thể và liên thông kết nối trên toàn tỉnh.
- Tham mưu cho UBND tỉnh ban hành các quy chế, quy định về việc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 trên hệ thống Cổng/Trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
- Phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính lập kế hoạch phân bổ kinh phí xây dựng, triển khai dịch vụ công trực tuyến thuộc chương trình ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước tỉnh.
- Phối hợp với các đơn vị liên quan chỉ đạo, tổ chức việc tuyên truyền, giới thiệu các dịch vụ công trực tuyến đến các doanh nghiệp, người dân thông qua các phương tiện thông tin đại chúng.
- Tiếp nhận phản hồi của cá nhân, tổ chức về chất lượng dịch vụ công trực tuyến; theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực hiện Lộ trình và tổng hợp báo cáo gửi UBND tỉnh về tiến độ thực hiện Lộ trình hàng năm.
2. Văn phòng UBND tỉnh:
- Chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan đảm bảo việc duy trì, tích hợp thông tin, dữ liệu trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh với các trang thành phần của các sở, ban, ngành và UBND cấp huyện; là đầu mối liên kết, tích hợp cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.
- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các đơn vị liên quan để triển khai các dự án cung cấp dịch công trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh khi được phê duyệt.
3. Sở Nội vụ:
Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan để tham mưu cho UBND tỉnh các biện pháp nhằm gắn liền công tác cải cách thủ tục hành chính của tỉnh với việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng/Trang thông tin điện tử của các cơ quan quản lý nhà nước trong quá trình tổ chức thực hiện.
4. Sở Kế hoạch và Đầu tư:
- Chủ trì, phối hợp với Sở Tài chính, Sở Thông tin và Truyền thông cân đối, tổng hợp các nguồn lực trong kế hoạch đầu tư phát triển hàng năm của tỉnh để tham mưu cho UBND tỉnh bố trí nguồn kinh phí đầu tư cho các chương trình, dự án có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo Lộ trình.
- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông trình UBND tỉnh phê duyệt các dự án, kế hoạch đầu tư các hạng mục để cung cấp các dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan, đơn vị theo thẩm quyền và quy mô dự án.
5. Sở Tài chính:
- Tham mưu cho UBND tỉnh ưu tiên bố trí nguồn kinh phí sự nghiệp cho các chương trình, dự án, hạng mục phục vụ triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan, đơn vị theo Lộ trình và các dự án hỗ trợ thực hiện Lộ trình.
- Chủ trì, phối hợp với các sở, ban, ngành liên quan xây dựng và trình ban hành các văn bản, quy định về tài chính khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
6. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố:
- Căn cứ vào Lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến, chủ động phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông để xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến trong hoạt động của cơ quan và các đơn vị trực thuộc.
- Tổng hợp, công bố kết quả thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 trên Cổng/Trang thông tin điện tử của đơn vị mình và gửi Sở Thông tin và Truyền thông tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh theo định kỳ hàng năm hoặc đột xuất.
7. Trong quá trình tổ chức thực hiện Lộ trình, nếu phát sinh các vấn đề vướng mắc hoặc có các ý kiến đề xuất, kiến nghị, các cơ quan đơn vị báo cáo kịp thời qua Sở Thông tin và Truyền thông để tổng hợp và báo cáo UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo thực hiện.