Document: Khoản 1 Điều 6 Quyết định 169/QĐ-TTTD  quy trình giải quyết khiếu nại sản phẩm, dịch vụ

Type: {"issuing_agency": "Trung tâm Thông tin tín dụng", "promulgation_date": "01/12/2009", "sign_number": "169/QĐ-TTTD", "signer": "Phạm Công Uẩn", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Trung tâm Thông tin tín dụng", "promulgation_date": "01/12/2009", "sign_number": "169/QĐ-TTTD", "signer": "Phạm Công Uẩn", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Trung tâm Thông tin tín dụng", "promulgation_date": "01/12/2009", "sign_number": "169/QĐ-TTTD", "signer": "Phạm Công Uẩn", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Trung tâm Thông tin tín dụng", "promulgation_date": "01/12/2009", "sign_number": "169/QĐ-TTTD", "signer": "Phạm Công Uẩn", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Trung tâm Thông tin tín dụng", "promulgation_date": "01/12/2009", "sign_number": "169/QĐ-TTTD", "signer": "Phạm Công Uẩn", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Khoản 1 Điều 6 Quyết định 169/QĐ-TTTD  quy trình giải quyết khiếu nại sản phẩm, dịch vụ

Điều 6. Xác minh, giải quyết khiếu nại
1. Bộ phận giải quyết khiếu nại chủ động hoặc phối hợp với Phòng nghiệp vụ liên quan thực hiện ngay việc kiểm tra, rà soát việc tạo lập sản phẩm, cung cấp dịch vụ. Trường hợp cần thiết, có thể yêu cầu khách hàng bổ sung tài liệu chứng cứ liên quan. Cán bộ, nhân viên CIC tạo lập sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ bị khiếu nại được thông báo về việc khiếu nại để có ý kiến giải trình.

Content:
Bộ phận giải quyết khiếu nại chủ động hoặc phối hợp với Phòng nghiệp vụ liên quan thực hiện ngay việc kiểm tra, rà soát việc tạo lập sản phẩm, cung cấp dịch vụ. Trường hợp cần thiết, có thể yêu cầu khách hàng bổ sung tài liệu chứng cứ liên quan. Cán bộ, nhân viên CIC tạo lập sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ bị khiếu nại được thông báo về việc khiếu nại để có ý kiến giải trình.