Document: Điểm a Khoản 3 Điều 1 Quyết định 625/QĐ-UBND 2019 mẫu phiếu đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính Lâm Đồng

Type: {"issuing_agency": "Tỉnh Lâm Đồng", "promulgation_date": "21/03/2019", "sign_number": "625/QĐ-UBND", "signer": "Đoàn Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Tỉnh Lâm Đồng", "promulgation_date": "21/03/2019", "sign_number": "625/QĐ-UBND", "signer": "Đoàn Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Tỉnh Lâm Đồng", "promulgation_date": "21/03/2019", "sign_number": "625/QĐ-UBND", "signer": "Đoàn Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Tỉnh Lâm Đồng", "promulgation_date": "21/03/2019", "sign_number": "625/QĐ-UBND", "signer": "Đoàn Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Tỉnh Lâm Đồng", "promulgation_date": "21/03/2019", "sign_number": "625/QĐ-UBND", "signer": "Đoàn Văn Việt", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Điểm a Khoản 3 Điều 1 Quyết định 625/QĐ-UBND 2019 mẫu phiếu đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính Lâm Đồng

Điều 1. Ban hành mẫu phiếu đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng, với các nội dung như sau:
...
3. Phạm vi và đối tượng:
- Phạm vi áp dụng: thực hiện công tác thu thập ý kiến đánh giá và tự theo dõi, đánh giá, chấm điểm việc giải quyết thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố Đà Lạt, thành phố Bảo Lộc và UBND xã, phường, thị trấn.
- Đối tượng áp dụng: các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố Đà Lạt, thành phố Bảo Lộc và UBND xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng; các cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính.
II. BIỂU MẪU, TIÊU CHÍ, THANG ĐIỂM, PHƯƠNG PHÁP VÀ THỜI GIAN ĐÁNH GIÁ VIỆC GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
1. Biểu mẫu đánh giá:
- Phiếu số 01: Có 05 tiêu chí sử dụng để đánh giá, chấm điểm cán bộ, công chức, viên chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp tỉnh trong việc thực hiện tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính.
- Phiếu số 02: Có 09 tiêu chí sử dụng để đánh giá, chấm điểm các sở, ban, ngành trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính.
- Phiếu số 03: Có 09 tiêu chí sử dụng để đánh giá, chấm điểm UBND các huyện, thành phố Đà Lạt, thành phố Bảo Lộc và UBND xã, phường, thị trấn trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính.
- Phiếu số 04: Có 04 tiêu chí dùng để lấy ý kiến của tổ chức, người dân tham gia giải quyết thủ tục hành chính, được đặt tại bàn viết hồ sơ, trên bàn làm việc của công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính và phát cho tổ chức, người dân thực hiện việc đánh giá, kèm theo giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả. Việc thu thập ý kiến đánh giá được thực hiện thường xuyên, liên tục.
- Phiếu số 05: Có 06 tiêu chí dùng để lấy ý kiến trực tuyến của tổ chức, người dân tham gia giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện thông qua chức năng đánh giá trực tuyến của Hệ thống thông tin một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.
2. Thang điểm đánh giá:
- Điểm đánh giá tối đa cho mỗi tiêu chí là 2.
- Điểm đánh giá là 1 đối với các tiêu chí đáp ứng yêu cầu theo quy định trong thực hiện thủ tục hành chính.
- Điểm đánh giá là 0 đối với các tiêu chí không đáp ứng yêu cầu theo quy định trong thực hiện thủ tục hành chính.
(Đối với các thủ tục hành chính do Chủ tịch UBND tỉnh ban hành thuộc danh mục phải thực hiện tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm phục vụ hành chính công và Kiểm soát thủ tục hành chính hoặc Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và cấp xã nhưng do các cơ quan không thực hiện theo quy định thì chấm điểm đối với hồ sơ của các thủ tục hành chính này theo các tiêu chí bằng 0).
Thang điểm đánh giá được xác định cụ thể đối với từng tiêu chí tại Phiếu số 01, Phiếu số 02, Phiếu số 03 (kèm theo Quyết định này).
3. Phương pháp đánh giá:
a) Thu thập ý kiến đánh giá: tổ chức, công dân đánh giá việc thực hiện thủ tục hành chính bằng hai hình thức:
+ Đánh giá trực tiếp: thực hiện bằng phiếu lấy ý kiến được đặt tại bàn viết hồ sơ, trên bàn làm việc của công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; và được phát cho tổ chức, người dân khi nộp hồ sơ để thực hiện việc đánh giá đối với các tiêu chí tại Phiếu số 04.
+ Đánh giá trực tuyến: thực hiện thông qua chức năng đánh giá trực tuyến trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến của tỉnh đối với các tiêu chí tại Phiếu số 05.
Sau khi tổ chức, cá nhân đánh giá các tiêu chí tại Phiếu số 04 và Phiếu số 05 đối với từng hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm sẽ tổng hợp, xác minh, làm cơ sở chấm điểm thẩm định cho từng hồ sơ theo các tiêu chí tại Phiếu số 01 và Phiếu số 02.

Content:
Thu thập ý kiến đánh giá: tổ chức, công dân đánh giá việc thực hiện thủ tục hành chính bằng hai hình thức:
+ Đánh giá trực tiếp: thực hiện bằng phiếu lấy ý kiến được đặt tại bàn viết hồ sơ, trên bàn làm việc của công chức, viên chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; và được phát cho tổ chức, người dân khi nộp hồ sơ để thực hiện việc đánh giá đối với các tiêu chí tại Phiếu số 04.
+ Đánh giá trực tuyến: thực hiện thông qua chức năng đánh giá trực tuyến trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử và dịch vụ công trực tuyến của tỉnh đối với các tiêu chí tại Phiếu số 05.
Sau khi tổ chức, cá nhân đánh giá các tiêu chí tại Phiếu số 04 và Phiếu số 05 đối với từng hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, Trung tâm sẽ tổng hợp, xác minh, làm cơ sở chấm điểm thẩm định cho từng hồ sơ theo các tiêu chí tại Phiếu số 01 và Phiếu số 02.