Document: Điểm b Khoản 2 Điều 1 Quyết định 2655/QĐ-NHNN 2019 phát triển Công nghệ thông tin ngành Ngân hàng Việt Nam

Type: {"issuing_agency": "Ngân hàng Nhà nước Việt Nam", "promulgation_date": "26/12/2019", "sign_number": "2655/QĐ-NHNN", "signer": "Nguyễn Kim Anh", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Ngân hàng Nhà nước Việt Nam", "promulgation_date": "26/12/2019", "sign_number": "2655/QĐ-NHNN", "signer": "Nguyễn Kim Anh", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Ngân hàng Nhà nước Việt Nam", "promulgation_date": "26/12/2019", "sign_number": "2655/QĐ-NHNN", "signer": "Nguyễn Kim Anh", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Ngân hàng Nhà nước Việt Nam", "promulgation_date": "26/12/2019", "sign_number": "2655/QĐ-NHNN", "signer": "Nguyễn Kim Anh", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Ngân hàng Nhà nước Việt Nam", "promulgation_date": "26/12/2019", "sign_number": "2655/QĐ-NHNN", "signer": "Nguyễn Kim Anh", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Điểm b Khoản 2 Điều 1 Quyết định 2655/QĐ-NHNN 2019 phát triển Công nghệ thông tin ngành Ngân hàng Việt Nam

Điều 1. Phê duyệt “Chiến lược phát triển công nghệ thông tin ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” với những nội dung chủ yếu sau:
...
2. Mục tiêu
...
b) Mục tiêu cụ thể
Đối với toàn ngành Ngân hàng
- Thực hiện thành công kế hoạch chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng dựa trên khuôn khổ pháp lý từng bước hoàn chỉnh và nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu ứng dụng các công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0.
- Đảm bảo an ninh, bảo mật và hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin quan trọng trong quản trị, điều hành và cung cấp dịch vụ ngân hàng. Chuyển từ các biện pháp phòng vệ thụ động sang tích cực chủ động phát hiện và xử lý sớm các lỗ hổng, nguy cơ mất an ninh hệ thống CNTT để hạn chế đến mức thấp nhất các rủi ro.
Đối với Ngân hàng Nhà nước
- Thúc đẩy ứng dụng rộng rãi CNTT để đổi mới quy trình quản lý, cải cách thủ tục hành chính và xây dựng Chính phủ điện tử của NHNN theo hướng dẫn triển khai Khung kiến trúc Chính phủ điện tử của Chính phủ.
- Hiện đại hoá hệ thống thông tin thanh tra giám sát ngân hàng, hỗ trợ tích cực cho giám sát vi mô, giám sát vĩ mô, cảnh báo, can thiệp sớm, xếp hạng TCTD và giám sát hoạt động theo các chỉ tiêu Basel II.
- Xây dựng các hệ thống thông tin hỗ trợ công tác quản lý nhà nước của NHNN như Hệ thống thông tin giám sát các hệ thống thanh toán, Hệ thống thông tin phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, Hệ thống thông tin thị trường tiền tệ liên ngân hàng...
- Từng bước đổi mới nền tảng nghiệp vụ và hạ tầng CNTT của Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng (TTĐTLNH) theo hướng hiện đại, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống thanh toán quốc gia để làm tốt vai trò là hệ thống thanh toán, quyết toán xương sống của nền kinh tế.
Đối với tổ chức tín dụng
- Chuẩn hóa các hoạt động, nghiệp vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ, hỗ trợ hiệu quả cho việc chuyển đổi cơ cấu tổ chức, nâng cao năng lực quản trị, điều hành của các TCTD theo quy định của pháp luật và thông lệ quốc tế; tăng tỷ trọng dịch vụ phi tín dụng, nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng sự minh bạch.
- Phát triển các dịch vụ ngân hàng số trên không gian mạng để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, tăng phạm vi triển khai dịch vụ đến các đối tượng khách hàng chưa hoặc ít được tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thông, tiến tới tài chính toàn diện và từng bước mở rộng ra thị trường nước ngoài.
II. NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
1. Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý về hoạt động công nghệ
- Phấn đấu đến năm 2025 hoàn thành nghiên cứu, xây dựng cơ sở pháp lý cho việc ứng dụng các công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0 vào toàn diện các hoạt động của NHNN và TCTD, tạo điều kiện chuyển đổi sang mô hình Chính phủ điện tử tại NHNN và mô hình ngân hàng số cho các TCTD, bao gồm:
+ Khung kiến trúc Chính phủ điện tử của NHNN;
+ Cơ chế quản lý thử nghiệm có kiểm soát (Regulatory Sandbox) cho các công nghệ mới;
+ Cơ chế thực hiện định danh (ID) và xác thực điện tử (e-KYC);
+ Chuẩn giao diện lập trình ứng dụng mở (Open API);
+ Khuôn khổ ứng dụng công nghệ dữ liệu lớn (big data), trí tuệ nhân tạo (AI), robot tự động (Robotic Process Automation) và chuỗi khối (blockchain);
+ Sử dụng dịch vụ điện toán đám mây (cloud computing);
+ Khuôn khổ xử lý, quản lý và lưu trữ chứng từ điện tử.
- Nghiên cứu, áp dụng chuẩn tin điện tài chính quốc tế ISO 20022 vào các hệ thống thanh toán quan trọng trước năm 2025, nhằm đảm bảo sự tương thích, khả năng hoạt động liên thông giữa các hệ thống thanh toán, mở rộng các dịch vụ gia tăng và sẵn sàng kết nối với các hệ thống thanh toán xuyên biên giới.
- Hoàn thiện cơ chế thu thập, chia sẻ thông tin trong nội bộ ngành Ngân hàng và các tổ chức ngoài Ngành trên không gian mạng, bảo đảm tự động hóa, an toàn và bảo mật.
- Quy định áp dụng theo lộ trình một số tiêu chuẩn về quản lý, cung cấp dịch vụ CNTT và an ninh CNTT trên cơ sở chọn lọc một số tiêu chuẩn về quản lý CNTT đang được áp dụng rộng rãi trên thế giới như: COBIT, ITIL, ISO 27001, NIST và một số tiêu chuẩn thông dụng khác trong hoạt động ngân hàng.
- Tổng kết thực tiễn; nghiên cứu ban hành chính sách khuyến khích thuê dịch vụ đối với một số sản phẩm, dịch vụ CNTT trên cơ sở đảm bảo hiệu quả hoạt động và các tiêu chuẩn về an ninh, an toàn.
- Từng bước hoàn thiện khuôn khổ pháp lý về công tác đảm bảo an ninh thông tin trong ngành Ngân hàng, hướng tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế và tăng cường hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát, cụ thể:
+ Sửa đổi, bổ sung các văn bản, hướng dẫn về đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động ngân hàng theo hướng kiểm soát rủi ro CNTT;
+ Nghiên cứu, áp dụng các tiêu chuẩn, thông lệ quốc tế về an ninh mạng để từng bước chuẩn hóa, nâng cao năng lực phòng chống tấn công và đảm bảo an toàn hoạt động trên không gian mạng;
+ Nghiên cứu áp dụng khung đánh giá rủi ro CNTT theo thông lệ quốc tế để nâng cao chất lượng công tác giám sát từ xa và kiểm tra tuân thủ CNTT trên cơ sở rủi ro;
+ Rà soát sửa đổi, bổ sung các quy trình, thủ tục đăng ký, sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, sử dụng chữ ký điện tử và giám sát giao dịch, đảm bảo an toàn tài sản của ngân hàng và khách hàng;
+ Rà soát, bổ sung quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng trên thiết bị di động (mobile banking).
Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành Ngân hàng
Đối với toàn ngành Ngân hàng
- Ứng dụng thành công các công nghệ chủ chốt của cuộc CMCN 4.0 như: Internet kết nối vạn vật (IoT), điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, robot tự động, chuỗi khối... vào tổng thể các hoạt động, nghiệp vụ để tạo ra những thay đổi cơ bản trong cách thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ của các tổ chức trong ngành Ngân hàng theo hướng hiện đại, an toàn và hiệu quả.
- Xây dựng các chuẩn kết nối trong thanh toán điện tử để liên thông, kết nối các hệ thống thanh toán của ngành Ngân hàng và giữa ngành Ngân hàng với hệ thống hỗ trợ thanh toán, dịch vụ của các tổ chức công nghệ tài chính (Fintech), hình thành mạng lưới thanh toán và cung cấp dịch vụ ngân hàng khác rộng khắp trong toàn bộ nền kinh tế, góp phần triển khai thành công Chiến lược quốc gia về tài chính toàn diện của Chính phủ.
Đối với Ngân hàng Nhà nước
- Hoàn thành triển khai các nhiệm vụ tại Quyết định số 528/QĐ-NHNN ngày 29/3/2019 của Thống đốc NHNN ban hành Kế hoạch hành động của NHNN thực hiện Nghị quyết số 17/NQ-CP của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025.
- Nâng cấp toàn diện Cổng thông tin điện tử NHNN theo hướng hiện đại, đa phương tiện; ứng dụng thành tựu công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0 nhằm tăng cường hiệu quả trong việc tuyên truyền, phổ biến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và công tác điều hành của NHNN vào hoạt động của ngành Ngân hàng.
- Hoàn thành nâng cấp hệ thống TTĐTLNH theo hướng tập trung, hiện đại, làm tốt vai trò là hệ thống thanh toán xương sống quốc gia, kết nối với các hệ thống thanh toán khác trong nền kinh tế trước năm 2025. Hiện đại hóa tổng thể hệ thống TTĐTLNH theo tiêu chuẩn của Tổ chức thanh toán quốc tế (BIC), hướng đến trở thành hệ thống đầu mối thanh toán quốc tế, thanh toán đa tệ liên ngân hàng và cung cấp một số dịch vụ 24/7 trước năm 2030.
- Nâng cấp hệ thống Ngân hàng lõi, kế toán của NHNN theo hướng các quy trình được số hóa, quản trị thông minh, tự động hóa xử lý và kiểm soát, phân tích dữ liệu.
- Tiếp tục hoàn thiện Hệ thống thông tin báo cáo thống kê trước năm 2025 nhằm đổi mới và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thống kê, phân tích, dự báo phục vụ chỉ đạo, điều hành của NHNN trên nền tảng CNTT hiện đại. Tổ chức xây dựng một số cơ sở dữ liệu chuyên ngành ngân hàng dùng chung, phục vụ cho hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển, kinh doanh của NHNN và các tổ chức khác trong ngành Ngân hàng trước năm 2030.
- Triển khai mới Hệ thống thông tin phòng chống rửa tiền theo hướng hiện đại, hỗ trợ Cục Phòng chống rửa tiền - Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng thực hiện đầy đủ các chức năng của một đơn vị tình báo tài chính (Financial Intelligence Unit - FIU) theo thông lệ quốc tế trước năm 2025.
- Xây dựng Hệ thống thông tin giám sát các hệ thống thanh toán thích ứng với sự phát triển của công nghệ mới trong ngành Ngân hàng, giám sát, bảo đảm các hệ thống thanh toán chính trong nền kinh tế hoạt động an toàn, thông suốt.
- Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý hoạt động thị trường tiền tệ liên ngân hàng hỗ trợ thu thập, phân tích thông tin cho điều hành của NHNN và nhu cầu giao dịch của các TCTD.
- Muộn nhất đến năm 2021 hoàn thành triển khai Hệ thống thông tin quản lý, giám sát hệ thống quỹ tín dụng nhân dân tập trung nhằm thu thập dữ liệu trực tuyến hàng ngày từ các quỹ tín dụng nhân dân; xử lý, phân tích thông tin, đáp ứng yêu cầu giám sát chặt chẽ, thường xuyên, liên tục, cảnh báo sớm rủi ro đối với hoạt động của hệ thống quỹ tín dụng nhân dân.
- Tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống thông tin thanh tra giám sát ngân hàng đáp ứng cơ bản các yêu cầu quản lý, giám sát mới của NHNN.
- Tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống thông tín dụng, đánh giá xếp hạng tín dụng khách hàng theo hướng ứng dụng các công nghệ mới, hiện đại trong thu thập thông tin, xếp hạng tín dụng.
- Triển khai, nâng cấp các hệ thống thông tin quản lý khác nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và xử lý công việc của NHNN, đồng thời góp phần cải cách hành chính, xây dựng Chính phủ điện tử.
Đối với tổ chức tín dụng
- Xây dựng, triển khai ngân hàng số theo hướng ưu tiên số hóa các quy trình nghiệp vụ và kênh tiếp cận, phân phối sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng. Phấn đấu đến năm 2025, 50% ngân hàng Việt Nam triển khai thành công mô hình ngân hàng số với các đặc điểm cơ bản: có khả năng quản trị, kinh doanh, cung ứng sản phẩm dịch vụ trên nền tảng số; sở hữu năng lực cạnh tranh, hiệu quả hoạt động vượt trội; phát triển các sản phẩm dịch vụ đa dạng, tiện ích với chi phí hợp lý, lấy khách hàng làm trung tâm. Phấn đấu đến năm 2030, 100% ngân hàng hoàn thành triển khai mô hình ngân hàng số và cơ bản hoàn thành việc số hóa các hoạt động và dịch vụ ngân hàng truyền thống, tạo dựng hệ sinh thái kinh doanh kết nối mở phù hợp với kỷ nguyên số.
- Mở rộng hợp lý mạng lưới kênh dịch vụ truyền thống kết hợp với phát triển các kênh giao dịch ngân hàng hiện đại như ngân hàng trực tuyến, thanh toán qua Internet, điện thoại di động, thanh toán không tiếp xúc, thanh toán qua QR Code, máy ATM thế hệ mới, đa chức năng như một phòng giao dịch ngân hàng... phù hợp với xu hướng phát triển trên thế giới, đảm bảo thanh toán nhanh, an toàn, tiện lợi và có chi phí hợp lý. Phát triển thêm các loại hình dịch vụ phù hợp phục vụ cho các nhóm dân cư chưa hoặc ít được tiếp xúc với dịch vụ ngân hàng truyền thống ở vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn.
- Nâng cấp hoặc đầu tư mới hệ thống ngân hàng lõi thế hệ mới theo thiết kế của ngân hàng số với các quy trình được số hóa, quản trị thông minh, tự động hóa xử lý và kiểm soát rủi ro, gian lận với sự hỗ trợ của các công nghệ: trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và robot tự động, tăng cường hiệu quả công tác quản lý, điều hành, kinh doanh và phòng ngừa rủi ro, đáp ứng lộ trình áp dụng Basel II của các TCTD tại Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
- Ứng dụng rộng rãi các công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0 để hiện đại hóa, thay đổi diện mạo ngân hàng và nâng cao sức cạnh tranh, cụ thể:
+ Xây dựng mô hình chi nhánh hiện đại, tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ Internet kết nối vạn vật, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và sinh trắc học;
+ Ứng dụng công nghệ dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo trong hoạch định kế hoạch kinh doanh, marketing, cá thể hóa dịch vụ cho khách hàng; giám sát, cảnh báo rủi ro trong thanh toán điện tử, thanh toán thẻ và giám sát, đánh giá rủi ro tín dụng;
+ Ứng dụng công nghệ chuỗi khối trong hoạt động thanh toán, tài trợ thương mại...
+ Ứng dụng rộng rãi công nghệ điện toán đám mây trong xử lý nghiệp vụ, công tác văn phòng và lưu trữ dữ liệu (trừ các dữ liệu thuộc danh mục bí mật nhà nước trong ngành Ngân hàng được thực hiện theo quy định của pháp luật);
+ Ứng dụng rộng rãi RPA (tự động hóa quy trình bằng Robot) để giảm chi phí vận hành của các tổ chức tín dụng.
- Tăng cường hợp tác với các tổ chức Fintech hướng đến mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và giúp tiết kiệm chi phí đầu tư, phát triển mạng lưới.

Content:
Mục tiêu cụ thể
Đối với toàn ngành Ngân hàng
- Thực hiện thành công kế hoạch chuyển đổi số trong ngành Ngân hàng dựa trên khuôn khổ pháp lý từng bước hoàn chỉnh và nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu ứng dụng các công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0.
- Đảm bảo an ninh, bảo mật và hoạt động liên tục của các hệ thống thông tin quan trọng trong quản trị, điều hành và cung cấp dịch vụ ngân hàng. Chuyển từ các biện pháp phòng vệ thụ động sang tích cực chủ động phát hiện và xử lý sớm các lỗ hổng, nguy cơ mất an ninh hệ thống CNTT để hạn chế đến mức thấp nhất các rủi ro.
Đối với Ngân hàng Nhà nước
- Thúc đẩy ứng dụng rộng rãi CNTT để đổi mới quy trình quản lý, cải cách thủ tục hành chính và xây dựng Chính phủ điện tử của NHNN theo hướng dẫn triển khai Khung kiến trúc Chính phủ điện tử của Chính phủ.
- Hiện đại hoá hệ thống thông tin thanh tra giám sát ngân hàng, hỗ trợ tích cực cho giám sát vi mô, giám sát vĩ mô, cảnh báo, can thiệp sớm, xếp hạng TCTD và giám sát hoạt động theo các chỉ tiêu Basel II.
- Xây dựng các hệ thống thông tin hỗ trợ công tác quản lý nhà nước của NHNN như Hệ thống thông tin giám sát các hệ thống thanh toán, Hệ thống thông tin phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, Hệ thống thông tin thị trường tiền tệ liên ngân hàng...
- Từng bước đổi mới nền tảng nghiệp vụ và hạ tầng CNTT của Hệ thống Thanh toán điện tử liên ngân hàng (TTĐTLNH) theo hướng hiện đại, phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống thanh toán quốc gia để làm tốt vai trò là hệ thống thanh toán, quyết toán xương sống của nền kinh tế.
Đối với tổ chức tín dụng
- Chuẩn hóa các hoạt động, nghiệp vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ, hỗ trợ hiệu quả cho việc chuyển đổi cơ cấu tổ chức, nâng cao năng lực quản trị, điều hành của các TCTD theo quy định của pháp luật và thông lệ quốc tế; tăng tỷ trọng dịch vụ phi tín dụng, nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng sự minh bạch.
- Phát triển các dịch vụ ngân hàng số trên không gian mạng để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, tăng phạm vi triển khai dịch vụ đến các đối tượng khách hàng chưa hoặc ít được tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thông, tiến tới tài chính toàn diện và từng bước mở rộng ra thị trường nước ngoài.
II. NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
1. Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý về hoạt động công nghệ
- Phấn đấu đến năm 2025 hoàn thành nghiên cứu, xây dựng cơ sở pháp lý cho việc ứng dụng các công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0 vào toàn diện các hoạt động của NHNN và TCTD, tạo điều kiện chuyển đổi sang mô hình Chính phủ điện tử tại NHNN và mô hình ngân hàng số cho các TCTD, bao gồm:
+ Khung kiến trúc Chính phủ điện tử của NHNN;
+ Cơ chế quản lý thử nghiệm có kiểm soát (Regulatory Sandbox) cho các công nghệ mới;
+ Cơ chế thực hiện định danh (ID) và xác thực điện tử (e-KYC);
+ Chuẩn giao diện lập trình ứng dụng mở (Open API);
+ Khuôn khổ ứng dụng công nghệ dữ liệu lớn (big data), trí tuệ nhân tạo (AI), robot tự động (Robotic Process Automation) và chuỗi khối (blockchain);
+ Sử dụng dịch vụ điện toán đám mây (cloud computing);
+ Khuôn khổ xử lý, quản lý và lưu trữ chứng từ điện tử.
- Nghiên cứu, áp dụng chuẩn tin điện tài chính quốc tế ISO 20022 vào các hệ thống thanh toán quan trọng trước năm 2025, nhằm đảm bảo sự tương thích, khả năng hoạt động liên thông giữa các hệ thống thanh toán, mở rộng các dịch vụ gia tăng và sẵn sàng kết nối với các hệ thống thanh toán xuyên biên giới.
- Hoàn thiện cơ chế thu thập, chia sẻ thông tin trong nội bộ ngành Ngân hàng và các tổ chức ngoài Ngành trên không gian mạng, bảo đảm tự động hóa, an toàn và bảo mật.
- Quy định áp dụng theo lộ trình một số tiêu chuẩn về quản lý, cung cấp dịch vụ CNTT và an ninh CNTT trên cơ sở chọn lọc một số tiêu chuẩn về quản lý CNTT đang được áp dụng rộng rãi trên thế giới như: COBIT, ITIL, ISO 27001, NIST và một số tiêu chuẩn thông dụng khác trong hoạt động ngân hàng.
- Tổng kết thực tiễn; nghiên cứu ban hành chính sách khuyến khích thuê dịch vụ đối với một số sản phẩm, dịch vụ CNTT trên cơ sở đảm bảo hiệu quả hoạt động và các tiêu chuẩn về an ninh, an toàn.
- Từng bước hoàn thiện khuôn khổ pháp lý về công tác đảm bảo an ninh thông tin trong ngành Ngân hàng, hướng tới các chuẩn mực và thông lệ quốc tế và tăng cường hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát, cụ thể:
+ Sửa đổi, bổ sung các văn bản, hướng dẫn về đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động ngân hàng theo hướng kiểm soát rủi ro CNTT;
+ Nghiên cứu, áp dụng các tiêu chuẩn, thông lệ quốc tế về an ninh mạng để từng bước chuẩn hóa, nâng cao năng lực phòng chống tấn công và đảm bảo an toàn hoạt động trên không gian mạng;
+ Nghiên cứu áp dụng khung đánh giá rủi ro CNTT theo thông lệ quốc tế để nâng cao chất lượng công tác giám sát từ xa và kiểm tra tuân thủ CNTT trên cơ sở rủi ro;
+ Rà soát sửa đổi, bổ sung các quy trình, thủ tục đăng ký, sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, sử dụng chữ ký điện tử và giám sát giao dịch, đảm bảo an toàn tài sản của ngân hàng và khách hàng;
+ Rà soát, bổ sung quy định về an toàn, bảo mật cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng trên thiết bị di động (mobile banking).
Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành Ngân hàng
Đối với toàn ngành Ngân hàng
- Ứng dụng thành công các công nghệ chủ chốt của cuộc CMCN 4.0 như: Internet kết nối vạn vật (IoT), điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, robot tự động, chuỗi khối... vào tổng thể các hoạt động, nghiệp vụ để tạo ra những thay đổi cơ bản trong cách thức quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ của các tổ chức trong ngành Ngân hàng theo hướng hiện đại, an toàn và hiệu quả.
- Xây dựng các chuẩn kết nối trong thanh toán điện tử để liên thông, kết nối các hệ thống thanh toán của ngành Ngân hàng và giữa ngành Ngân hàng với hệ thống hỗ trợ thanh toán, dịch vụ của các tổ chức công nghệ tài chính (Fintech), hình thành mạng lưới thanh toán và cung cấp dịch vụ ngân hàng khác rộng khắp trong toàn bộ nền kinh tế, góp phần triển khai thành công Chiến lược quốc gia về tài chính toàn diện của Chính phủ.
Đối với Ngân hàng Nhà nước
- Hoàn thành triển khai các nhiệm vụ tại Quyết định số 528/QĐ-NHNN ngày 29/3/2019 của Thống đốc NHNN ban hành Kế hoạch hành động của NHNN thực hiện Nghị quyết số 17/NQ-CP của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025.
- Nâng cấp toàn diện Cổng thông tin điện tử NHNN theo hướng hiện đại, đa phương tiện; ứng dụng thành tựu công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0 nhằm tăng cường hiệu quả trong việc tuyên truyền, phổ biến chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và công tác điều hành của NHNN vào hoạt động của ngành Ngân hàng.
- Hoàn thành nâng cấp hệ thống TTĐTLNH theo hướng tập trung, hiện đại, làm tốt vai trò là hệ thống thanh toán xương sống quốc gia, kết nối với các hệ thống thanh toán khác trong nền kinh tế trước năm 2025. Hiện đại hóa tổng thể hệ thống TTĐTLNH theo tiêu chuẩn của Tổ chức thanh toán quốc tế (BIC), hướng đến trở thành hệ thống đầu mối thanh toán quốc tế, thanh toán đa tệ liên ngân hàng và cung cấp một số dịch vụ 24/7 trước năm 2030.
- Nâng cấp hệ thống Ngân hàng lõi, kế toán của NHNN theo hướng các quy trình được số hóa, quản trị thông minh, tự động hóa xử lý và kiểm soát, phân tích dữ liệu.
- Tiếp tục hoàn thiện Hệ thống thông tin báo cáo thống kê trước năm 2025 nhằm đổi mới và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thống kê, phân tích, dự báo phục vụ chỉ đạo, điều hành của NHNN trên nền tảng CNTT hiện đại. Tổ chức xây dựng một số cơ sở dữ liệu chuyên ngành ngân hàng dùng chung, phục vụ cho hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển, kinh doanh của NHNN và các tổ chức khác trong ngành Ngân hàng trước năm 2030.
- Triển khai mới Hệ thống thông tin phòng chống rửa tiền theo hướng hiện đại, hỗ trợ Cục Phòng chống rửa tiền - Cơ quan Thanh tra, giám sát ngân hàng thực hiện đầy đủ các chức năng của một đơn vị tình báo tài chính (Financial Intelligence Unit - FIU) theo thông lệ quốc tế trước năm 2025.
- Xây dựng Hệ thống thông tin giám sát các hệ thống thanh toán thích ứng với sự phát triển của công nghệ mới trong ngành Ngân hàng, giám sát, bảo đảm các hệ thống thanh toán chính trong nền kinh tế hoạt động an toàn, thông suốt.
- Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý hoạt động thị trường tiền tệ liên ngân hàng hỗ trợ thu thập, phân tích thông tin cho điều hành của NHNN và nhu cầu giao dịch của các TCTD.
- Muộn nhất đến năm 2021 hoàn thành triển khai Hệ thống thông tin quản lý, giám sát hệ thống quỹ tín dụng nhân dân tập trung nhằm thu thập dữ liệu trực tuyến hàng ngày từ các quỹ tín dụng nhân dân; xử lý, phân tích thông tin, đáp ứng yêu cầu giám sát chặt chẽ, thường xuyên, liên tục, cảnh báo sớm rủi ro đối với hoạt động của hệ thống quỹ tín dụng nhân dân.
- Tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống thông tin thanh tra giám sát ngân hàng đáp ứng cơ bản các yêu cầu quản lý, giám sát mới của NHNN.
- Tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống thông tín dụng, đánh giá xếp hạng tín dụng khách hàng theo hướng ứng dụng các công nghệ mới, hiện đại trong thu thập thông tin, xếp hạng tín dụng.
- Triển khai, nâng cấp các hệ thống thông tin quản lý khác nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và xử lý công việc của NHNN, đồng thời góp phần cải cách hành chính, xây dựng Chính phủ điện tử.
Đối với tổ chức tín dụng
- Xây dựng, triển khai ngân hàng số theo hướng ưu tiên số hóa các quy trình nghiệp vụ và kênh tiếp cận, phân phối sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng. Phấn đấu đến năm 2025, 50% ngân hàng Việt Nam triển khai thành công mô hình ngân hàng số với các đặc điểm cơ bản: có khả năng quản trị, kinh doanh, cung ứng sản phẩm dịch vụ trên nền tảng số; sở hữu năng lực cạnh tranh, hiệu quả hoạt động vượt trội; phát triển các sản phẩm dịch vụ đa dạng, tiện ích với chi phí hợp lý, lấy khách hàng làm trung tâm. Phấn đấu đến năm 2030, 100% ngân hàng hoàn thành triển khai mô hình ngân hàng số và cơ bản hoàn thành việc số hóa các hoạt động và dịch vụ ngân hàng truyền thống, tạo dựng hệ sinh thái kinh doanh kết nối mở phù hợp với kỷ nguyên số.
- Mở rộng hợp lý mạng lưới kênh dịch vụ truyền thống kết hợp với phát triển các kênh giao dịch ngân hàng hiện đại như ngân hàng trực tuyến, thanh toán qua Internet, điện thoại di động, thanh toán không tiếp xúc, thanh toán qua QR Code, máy ATM thế hệ mới, đa chức năng như một phòng giao dịch ngân hàng... phù hợp với xu hướng phát triển trên thế giới, đảm bảo thanh toán nhanh, an toàn, tiện lợi và có chi phí hợp lý. Phát triển thêm các loại hình dịch vụ phù hợp phục vụ cho các nhóm dân cư chưa hoặc ít được tiếp xúc với dịch vụ ngân hàng truyền thống ở vùng nông thôn, vùng sâu vùng xa, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn.
- Nâng cấp hoặc đầu tư mới hệ thống ngân hàng lõi thế hệ mới theo thiết kế của ngân hàng số với các quy trình được số hóa, quản trị thông minh, tự động hóa xử lý và kiểm soát rủi ro, gian lận với sự hỗ trợ của các công nghệ: trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và robot tự động, tăng cường hiệu quả công tác quản lý, điều hành, kinh doanh và phòng ngừa rủi ro, đáp ứng lộ trình áp dụng Basel II của các TCTD tại Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
- Ứng dụng rộng rãi các công nghệ chủ chốt của CMCN 4.0 để hiện đại hóa, thay đổi diện mạo ngân hàng và nâng cao sức cạnh tranh, cụ thể:
+ Xây dựng mô hình chi nhánh hiện đại, tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ Internet kết nối vạn vật, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và sinh trắc học;
+ Ứng dụng công nghệ dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo trong hoạch định kế hoạch kinh doanh, marketing, cá thể hóa dịch vụ cho khách hàng; giám sát, cảnh báo rủi ro trong thanh toán điện tử, thanh toán thẻ và giám sát, đánh giá rủi ro tín dụng;
+ Ứng dụng công nghệ chuỗi khối trong hoạt động thanh toán, tài trợ thương mại...
+ Ứng dụng rộng rãi công nghệ điện toán đám mây trong xử lý nghiệp vụ, công tác văn phòng và lưu trữ dữ liệu (trừ các dữ liệu thuộc danh mục bí mật nhà nước trong ngành Ngân hàng được thực hiện theo quy định của pháp luật);
+ Ứng dụng rộng rãi RPA (tự động hóa quy trình bằng Robot) để giảm chi phí vận hành của các tổ chức tín dụng.
- Tăng cường hợp tác với các tổ chức Fintech hướng đến mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và giúp tiết kiệm chi phí đầu tư, phát triển mạng lưới.