Document: Khoản 3 Điều 12 Thông tư 26/2009/TT-BTTTT cung cấp thông tin đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử cơ quan nhà nước

Type: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "31/07/2009", "sign_number": "26/2009/TT-BTTTT", "signer": "Lê Doãn Hợp", "type": "Thông tư"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "31/07/2009", "sign_number": "26/2009/TT-BTTTT", "signer": "Lê Doãn Hợp", "type": "Thông tư"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "31/07/2009", "sign_number": "26/2009/TT-BTTTT", "signer": "Lê Doãn Hợp", "type": "Thông tư"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "31/07/2009", "sign_number": "26/2009/TT-BTTTT", "signer": "Lê Doãn Hợp", "type": "Thông tư"}
Signer: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "31/07/2009", "sign_number": "26/2009/TT-BTTTT", "signer": "Lê Doãn Hợp", "type": "Thông tư"}

Full Text:
Khoản 3 Điều 12 Thông tư 26/2009/TT-BTTTT cung cấp thông tin đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện trang thông tin điện tử cơ quan nhà nước

Điều 12. Thời gian, tần suất cập nhật thông tin lên trang thông tin điện tử
...
3. Xử lý thông tin phản hồi:
a) Cơ quan nhà nước cử đơn vị đầu mối: Tiếp nhận ý kiến, thông tin phản hồi được gửi đến qua trang thông tin điện tử hoặc qua hộp thư điện tử tiếp nhận ý kiến, thông tin phản hồi; Chuyển tiếp thông tin tới các đơn vị được phân công phụ
trách trả lời; Gửi ngay thông báo đã tiếp nhận tới tổ chức, cá nhân;
b) Đơn vị đầu mối thực hiện các công việc quy định tại điểm a, khoản 3 Điều 12 của Thông tư này ít nhất 01 lần trong mỗi ngày làm việc;
c) Chậm nhất 10 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin, cơ quan nhà nước có trách nhiệm trả lời kết quả hoặc thông báo quá trình xử lý thông tin tới tổ chức, cá nhân.

Content:
Xử lý thông tin phản hồi:
a) Cơ quan nhà nước cử đơn vị đầu mối: Tiếp nhận ý kiến, thông tin phản hồi được gửi đến qua trang thông tin điện tử hoặc qua hộp thư điện tử tiếp nhận ý kiến, thông tin phản hồi; Chuyển tiếp thông tin tới các đơn vị được phân công phụ
trách trả lời; Gửi ngay thông báo đã tiếp nhận tới tổ chức, cá nhân;
b) Đơn vị đầu mối thực hiện các công việc quy định tại điểm a, khoản 3 Điều 12 của Thông tư này ít nhất 01 lần trong mỗi ngày làm việc;
c) Chậm nhất 10 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin, cơ quan nhà nước có trách nhiệm trả lời kết quả hoặc thông báo quá trình xử lý thông tin tới tổ chức, cá nhân.