Document: Điều 1 Quyết định 1267/QĐ-UBND phê duyệt đề án “Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000"

Type: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "28/05/2008", "sign_number": "1267/QĐ-UBND", "signer": "Ngô Hòa", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "28/05/2008", "sign_number": "1267/QĐ-UBND", "signer": "Ngô Hòa", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "28/05/2008", "sign_number": "1267/QĐ-UBND", "signer": "Ngô Hòa", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "28/05/2008", "sign_number": "1267/QĐ-UBND", "signer": "Ngô Hòa", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "28/05/2008", "sign_number": "1267/QĐ-UBND", "signer": "Ngô Hòa", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Điều 1 Quyết định 1267/QĐ-UBND phê duyệt đề án “Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000" có nội dung như sau:

Điều 1. Phê duyệt đề án “Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 tại Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế”, gồm các nội dung chính sau:
1. Mục tiêu của đề án
a) Mục tiêu tổng quát
Xây dựng và áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động quản lý của Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước và góp phần thúc đẩy mạnh mẽ công tác cải cách hành chính trong tỉnh.
b) Mục tiêu cụ thể
Tiếp nhận được công nghệ chuyển giao từ đơn vị tư vấn, cụ thể là trong việc xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000.
Đến tháng 12/2008, xây dựng, áp dụng thành công và được đánh giá cấp Giấy chứng nhận có hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 .
2. Phạm vi áp dụng
Phạm vi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại 5 phòng của Thanh tra tỉnh : Văn phòng; Phòng nghiệp vụ Thanh tra I; Phòng nghiệp vụ Thanh tra II; Phòng nghiệp vụ Thanh tra III; Phòng nghiệp vụ Thanh tra IV.
3. Nội dung thực hiện đề án
a) Xây dựng các quy trình dự kiến áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000.
Xác định Tổ chức tư vấn để tiếp thu chuyển giao công nghệ quản lý.
Tổ chức triển khai và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các phòng thuộc Thanh tra tỉnh.
Tiến hành đánh giá nội bộ, khắc phục và sửa chữa, bổ khuyết những chỗ chưa hợp lý.
đ) Đánh giá và cấp Giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000.
Thực hiện duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
4. Sản phẩm của đề án
Xây dựng một hệ thống quản lý hoàn chỉnh; được đánh giá và cấp Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 do Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng cấp. Bao gồm các quy trình chính sau:
a) Các quy trình bắt buộc khi xây dựng Hệ thống (gồm 6 quy trình):
- Quy trình kiểm soát tài liệu;
- Quy trình kiểm soát hồ sơ;
- Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ;
- Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp;
- Quy trình khắc phục sự không phù hợp;
- Quy trình phòng ngừa sự không phù hợp
b) Các quy trình công việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Thanh tra tỉnh (gồm 09 quy trình)
- Quy trình thanh tra việc thực hiện chính sách, pháp luật, nhiệm vụ của UBND các huyện, thành phố Huế và các sở.
- Quy trình tiếp công dân và xử lý đơn thư.
- Quy trình giải quyết khiếu nại theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo.
- Quy trình giải quyết tố cáo theo quy định của pháp luật khiếu nại, tố cáo.
- Quy trình phòng ngừa và chống tham nhũng theo quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng.
- Quy trình xử lý sau thanh tra.
- Quy trình quản lý văn thư, lưu trữ.
- Quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, đào tạo cán bộ công chức.
- Quy trình hướng dẫn, kiểm tra việc xây dựng và thực hiện chương trình kế hoạch thanh tra của Thanh tra các huyện, thành phố Huế, Thanh tra Sở.
Ngoài các quy trình trên, Thanh tra tỉnh có thể bổ sung thêm một số quy trình khác hoặc hướng dẫn thực hiện quy trình theo hướng ưu tiên giải quyết những vấn đề bức xúc, liên quan đến tổ chức, công dân và doanh nghiệp.
5. Thời gian và tiến độ thực hiện đề án
a) Thời gian thực hiện đề án
Thời gian thực hiện đề án là 3 năm 8 tháng và được chia ra làm 2 giai đoạn:
- Giai đoạn xây dựng hệ thống: 8 tháng, tính từ lúc bắt đầu cho đến lúc được cấp Chứng nhận;
- Giai đoạn duy trì và cải tiến hệ thống: 3 năm, tính từ lúc được cấp Chứng nhận.
Thời gian bắt đầu: Tháng 5/2008.
b) Tiến độ thực hiện các giai đoạn của đề án:

TT

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

1

Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị

1 tháng

2

Giai đoạn 2: Xây dựng hệ thống văn bản

2,5 tháng

3

Giai đoạn 3: Triển khai áp dụng

3-4 tháng

4

Giai đoạn 4: Đánh giá và Chứng nhận

1,5 tháng

5

Giai đoạn 5: Duy trì và cải tiến

Thực hiện trong vòng 03 năm kể từ ngày được cấp chứng nhận

6. Kinh phí thực hiện đề án (có Phụ lục kèm theo)
Dự toán kinh phí thực hiện đề án được duyệt là: 150.000.000đ (Một trăm năm mươi triệu đồng chẵn), đã có thuế giá trị gia tăng , bao gồm:
a) Chi phí triển khai và áp dụng ISO: 100.000.000 đồng.
b) Chi phí đánh giá, cấp Giấy chứng nhận: 20.000.000 đồng
b) Chi phí giám sát, duy trì hệ thống ISO: 30.000.000 đồng
7. Tổ chức thực hiện
- Cơ quan phê duyệt đề án: UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Chủ đầu tư: Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Đơn vị tư vấn: Trung tâm Năng suất Việt Nam.

Content:
Điều 1. Phê duyệt đề án “Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 tại Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế”, gồm các nội dung chính sau:
1. Mục tiêu của đề án
a) Mục tiêu tổng quát
Xây dựng và áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động quản lý của Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước và góp phần thúc đẩy mạnh mẽ công tác cải cách hành chính trong tỉnh.
b) Mục tiêu cụ thể
Tiếp nhận được công nghệ chuyển giao từ đơn vị tư vấn, cụ thể là trong việc xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000.
Đến tháng 12/2008, xây dựng, áp dụng thành công và được đánh giá cấp Giấy chứng nhận có hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 .
2. Phạm vi áp dụng
Phạm vi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tại 5 phòng của Thanh tra tỉnh : Văn phòng; Phòng nghiệp vụ Thanh tra I; Phòng nghiệp vụ Thanh tra II; Phòng nghiệp vụ Thanh tra III; Phòng nghiệp vụ Thanh tra IV.
3. Nội dung thực hiện đề án
a) Xây dựng các quy trình dự kiến áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000.
Xác định Tổ chức tư vấn để tiếp thu chuyển giao công nghệ quản lý.
Tổ chức triển khai và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các phòng thuộc Thanh tra tỉnh.
Tiến hành đánh giá nội bộ, khắc phục và sửa chữa, bổ khuyết những chỗ chưa hợp lý.
đ) Đánh giá và cấp Giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000.
Thực hiện duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
4. Sản phẩm của đề án
Xây dựng một hệ thống quản lý hoàn chỉnh; được đánh giá và cấp Giấy chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 do Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng cấp. Bao gồm các quy trình chính sau:
a) Các quy trình bắt buộc khi xây dựng Hệ thống (gồm 6 quy trình):
- Quy trình kiểm soát tài liệu;
- Quy trình kiểm soát hồ sơ;
- Quy trình đánh giá chất lượng nội bộ;
- Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp;
- Quy trình khắc phục sự không phù hợp;
- Quy trình phòng ngừa sự không phù hợp
b) Các quy trình công việc liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của Thanh tra tỉnh (gồm 09 quy trình)
- Quy trình thanh tra việc thực hiện chính sách, pháp luật, nhiệm vụ của UBND các huyện, thành phố Huế và các sở.
- Quy trình tiếp công dân và xử lý đơn thư.
- Quy trình giải quyết khiếu nại theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo.
- Quy trình giải quyết tố cáo theo quy định của pháp luật khiếu nại, tố cáo.
- Quy trình phòng ngừa và chống tham nhũng theo quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng.
- Quy trình xử lý sau thanh tra.
- Quy trình quản lý văn thư, lưu trữ.
- Quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, đào tạo cán bộ công chức.
- Quy trình hướng dẫn, kiểm tra việc xây dựng và thực hiện chương trình kế hoạch thanh tra của Thanh tra các huyện, thành phố Huế, Thanh tra Sở.
Ngoài các quy trình trên, Thanh tra tỉnh có thể bổ sung thêm một số quy trình khác hoặc hướng dẫn thực hiện quy trình theo hướng ưu tiên giải quyết những vấn đề bức xúc, liên quan đến tổ chức, công dân và doanh nghiệp.
5. Thời gian và tiến độ thực hiện đề án
a) Thời gian thực hiện đề án
Thời gian thực hiện đề án là 3 năm 8 tháng và được chia ra làm 2 giai đoạn:
- Giai đoạn xây dựng hệ thống: 8 tháng, tính từ lúc bắt đầu cho đến lúc được cấp Chứng nhận;
- Giai đoạn duy trì và cải tiến hệ thống: 3 năm, tính từ lúc được cấp Chứng nhận.
Thời gian bắt đầu: Tháng 5/2008.
b) Tiến độ thực hiện các giai đoạn của đề án:

TT

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

1

Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị

1 tháng

2

Giai đoạn 2: Xây dựng hệ thống văn bản

2,5 tháng

3

Giai đoạn 3: Triển khai áp dụng

3-4 tháng

4

Giai đoạn 4: Đánh giá và Chứng nhận

1,5 tháng

5

Giai đoạn 5: Duy trì và cải tiến

Thực hiện trong vòng 03 năm kể từ ngày được cấp chứng nhận

6. Kinh phí thực hiện đề án (có Phụ lục kèm theo)
Dự toán kinh phí thực hiện đề án được duyệt là: 150.000.000đ (Một trăm năm mươi triệu đồng chẵn), đã có thuế giá trị gia tăng , bao gồm:
a) Chi phí triển khai và áp dụng ISO: 100.000.000 đồng.
b) Chi phí đánh giá, cấp Giấy chứng nhận: 20.000.000 đồng
b) Chi phí giám sát, duy trì hệ thống ISO: 30.000.000 đồng
7. Tổ chức thực hiện
- Cơ quan phê duyệt đề án: UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Chủ đầu tư: Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Đơn vị tư vấn: Trung tâm Năng suất Việt Nam.