Document: Khoản 19 Điều 1 Quyết định 2731/QĐ-UBND năm 2007 phê duyệt đề án XD áp dụng TCVN ISO 9001:2000

Type: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "08/12/2007", "sign_number": "2731/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Thiện", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "08/12/2007", "sign_number": "2731/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Thiện", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "08/12/2007", "sign_number": "2731/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Thiện", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "08/12/2007", "sign_number": "2731/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Thiện", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Tỉnh Thừa Thiên Huế", "promulgation_date": "08/12/2007", "sign_number": "2731/QĐ-UBND", "signer": "Nguyễn Ngọc Thiện", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Khoản 19 Điều 1 Quyết định 2731/QĐ-UBND năm 2007 phê duyệt đề án XD áp dụng TCVN ISO 9001:2000

Điều 1. Phê duyệt đề án “Xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 tại Uỷ ban Nhân dân thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế”, gồm các nội dung chính sau:
...
19. Quy trình tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Ngoài các quy trình trên, trong quá trình khảo sát, làm việc với đơn vị tư vấn, Văn phòng UBND thành phố Huế có thể bổ sung thêm một số quy trình khác theo hướng ưu tiên giải quyết những vấn đề bức xúc, liên quan đến các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.
5. Thời gian và tiến độ thực hiện đề án
a) Thời gian thực hiện đề án
Thời gian thực hiện đề án là 8 tháng, chủ yếu là giai đoạn xây dựng hệ thống, được tính từ lúc bắt đầu cho đến lúc được cấp Giấy chứng nhận;
Giai đoạn duy trì và cải tiến hệ thống là 3 năm, được tính từ lúc cấp Giấy chứng nhận.
Thời gian bắt đầu: Tháng 12/2007.
b) Tiến độ thực hiện các giai đoạn của đề án

TT

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

1

Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị

1 tháng

2

Giai đoạn 2: Xây dựng hệ thống văn bản

3 tháng

3

Giai đoạn 3: Triển khai áp dụng

3 tháng

4

Giai đoạn 4: Đánh giá và Chứng nhận

1 tháng

6. Kinh phí thực hiện đề án
Dự toán kinh phí thực hiện đề án được xây dựng là: 200.027.500đ (Hai trăm triệu, không trăm hai mươi bảy ngàn năm trăm đồng), đã có thuế giá trị gia tăng (có phụ lục kèm theo). Bao gồm:
a) Chi phí triển khai và áp dụng hệ thống ISO: 159.427.500 đồng
b) Chi phí đánh giá, cấp Giấy chứng nhận: 20.600.000 đồng
c) Chi phí giám sát, duy trì hệ thống ISO: 20.000.000 đồng
Trong đó, kinh phí thực hiện trong năm 2007, 2008 là 180.027.500 đồng. Kinh phí giám sát, duy trì hệ thống ISO: 20.000.000 đồng trong 3 năm tiếp theo.
Kinh phí thực hiện đề án được cân đối từ nguồn ngân sách của thành phố Huế.
7. Tổ chức thực hiện
- Cơ quan phê duyệt đề án: UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Chủ đầu tư: UBND thành phố Huế, Thừa Thiên Huế.
- Đơn vị tư vấn: Công ty Tư vấn quản lý quốc tế – IMC (thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng).

Content:
Quy trình tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Ngoài các quy trình trên, trong quá trình khảo sát, làm việc với đơn vị tư vấn, Văn phòng UBND thành phố Huế có thể bổ sung thêm một số quy trình khác theo hướng ưu tiên giải quyết những vấn đề bức xúc, liên quan đến các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp.
5. Thời gian và tiến độ thực hiện đề án
a) Thời gian thực hiện đề án
Thời gian thực hiện đề án là 8 tháng, chủ yếu là giai đoạn xây dựng hệ thống, được tính từ lúc bắt đầu cho đến lúc được cấp Giấy chứng nhận;
Giai đoạn duy trì và cải tiến hệ thống là 3 năm, được tính từ lúc cấp Giấy chứng nhận.
Thời gian bắt đầu: Tháng 12/2007.
b) Tiến độ thực hiện các giai đoạn của đề án

TT

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

1

Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị

1 tháng

2

Giai đoạn 2: Xây dựng hệ thống văn bản

3 tháng

3

Giai đoạn 3: Triển khai áp dụng

3 tháng

4

Giai đoạn 4: Đánh giá và Chứng nhận

1 tháng

6. Kinh phí thực hiện đề án
Dự toán kinh phí thực hiện đề án được xây dựng là: 200.027.500đ (Hai trăm triệu, không trăm hai mươi bảy ngàn năm trăm đồng), đã có thuế giá trị gia tăng (có phụ lục kèm theo). Bao gồm:
a) Chi phí triển khai và áp dụng hệ thống ISO: 159.427.500 đồng
b) Chi phí đánh giá, cấp Giấy chứng nhận: 20.600.000 đồng
c) Chi phí giám sát, duy trì hệ thống ISO: 20.000.000 đồng
Trong đó, kinh phí thực hiện trong năm 2007, 2008 là 180.027.500 đồng. Kinh phí giám sát, duy trì hệ thống ISO: 20.000.000 đồng trong 3 năm tiếp theo.
Kinh phí thực hiện đề án được cân đối từ nguồn ngân sách của thành phố Huế.
7. Tổ chức thực hiện
- Cơ quan phê duyệt đề án: UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.
- Chủ đầu tư: UBND thành phố Huế, Thừa Thiên Huế.
- Đơn vị tư vấn: Công ty Tư vấn quản lý quốc tế – IMC (thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng).