Document: Khoản 6 Điều 1 Quyết định 240/QĐ-TTg Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Mẫu Sơn Lạng Sơn 2017

Type: {"issuing_agency": "Thủ tướng Chính phủ", "promulgation_date": "20/02/2017", "sign_number": "240/QĐ-TTg", "signer": "Vũ Đức Đam", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Thủ tướng Chính phủ", "promulgation_date": "20/02/2017", "sign_number": "240/QĐ-TTg", "signer": "Vũ Đức Đam", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Thủ tướng Chính phủ", "promulgation_date": "20/02/2017", "sign_number": "240/QĐ-TTg", "signer": "Vũ Đức Đam", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Thủ tướng Chính phủ", "promulgation_date": "20/02/2017", "sign_number": "240/QĐ-TTg", "signer": "Vũ Đức Đam", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Thủ tướng Chính phủ", "promulgation_date": "20/02/2017", "sign_number": "240/QĐ-TTg", "signer": "Vũ Đức Đam", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Khoản 6 Điều 1 Quyết định 240/QĐ-TTg Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Mẫu Sơn Lạng Sơn 2017

Điều 1. Phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Mẫu Sơn, tỉnh Lạng Sơn (sau đây viết tắt là Khu DLQG Mẫu Sơn) đến năm 2030 với những nội dung chủ yếu sau:
...
6. Các giải pháp thực hiện quy hoạch
a) Giải pháp về quy hoạch và quản lý quy hoạch
- Công bố, triển khai các quy hoạch và dự án đầu tư trong Khu DLQG Mẫu Sơn; rà soát, lập quy hoạch chi tiết các không gian du lịch và các dự án thành phần; ban hành Quy chế quản lý và giám sát thực hiện quy hoạch Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Quản lý đầu tư xây dựng, khai thác, phát triển và vận hành Khu DLQG Mẫu Sơn theo quy hoạch được phê duyệt, quy chế quản lý Khu DLQG và các quy định của pháp luật.
- Thực hiện kiểm tra, giám sát định kỳ 2 năm/lần, kịp thời tháo gỡ những khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả quy hoạch.
b) Giải pháp về cơ chế chính sách, thu hút và khuyến khích đầu tư
- Nghiên cứu đề xuất cấp có thẩm quyền các cơ chế đặc thù áp dụng vào Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Huy động mọi nguồn lực đầu tư kết cấu hạ tầng; tập trung nâng cấp hệ thống giao thông kết nối từ thành phố Lạng Sơn đến Khu DLQG Mẫu Sơn và hệ thống tuyến giao thông từ trung tâm Khu DLQG đến các điểm du lịch chính; đầu tư hệ thống cung cấp điện nước sinh hoạt và thu gom xử lý chất thải đáp ứng nhu cầu phát triển của Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Tạo môi trường đầu tư thuận lợi, tập trung xúc tiến, thu hút các nguồn vốn đầu tư vào các dự án hạ tầng trọng điểm, các dự án đầu tư theo Danh mục các dự án ưu tiên đầu tư ban hành kèm theo Quyết định này, trong đó ưu tiên các dự án phát triển du lịch sinh thái, cộng đồng và nghỉ dưỡng cao cấp.
c) Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực
- Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du lịch phục vụ Khu DLQG Mẫu Sơn; đa dạng hóa các hình thức đào tạo; tổ chức các chương trình đào tạo nghiệp vụ và giáo dục tại các điểm du lịch cộng đồng.
- Tạo điều kiện để các trường đại học, cao đẳng đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao. Chú trọng dạy nghề nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng nghề du lịch cho lao động gián tiếp, người dân địa phương tham gia kinh doanh du lịch. Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại các cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở dịch vụ du lịch tại Khu DLQG Mẫu Sơn.
d) Giải pháp về phát triển thị trường - sản phẩm du lịch; xúc tiến, quảng bá và xây dựng thương hiệu du lịch.
- Về phát triển sản phẩm - thị trường du lịch:
+ Tập trung phát triển các sản phẩm du lịch đặc thù của Khu DLQG Mẫu Sơn gồm: Du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe bằng phương pháp sử dụng các loại thảo dược quý của vùng núi Mẫu Sơn, du lịch văn hóa tâm linh gắn với di tích Linh địa - đền cổ Mẫu Sơn và Phặt Chỉ; du lịch sinh thái, du lịch tham quan - khám phá cảnh quan kết hợp tìm hiểu cuộc sống của đồng bào dân tộc gắn với các tuyến du lịch đi bộ dã ngoại.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ: lưu trú du lịch, vận chuyển khách du lịch, vệ sinh công cộng; tăng cường công tác quản lý không để xảy ra tình trạng bán hàng rong, chèo kéo, ép giá khách du lịch, bảo đảm chất lượng môi trường du lịch, an ninh, an toàn cho du khách.
+ Mở rộng và phát triển các loại hình dịch vụ ẩm thực, các món ăn truyền thống dân tộc, các đặc sản tự nhiên của vùng; chú trọng phát triển các cơ sở dịch vụ ẩm thực như nhà hàng, chợ văn hóa du lịch, phiên chợ vùng cao...
+ Thường xuyên tìm hiểu thị trường, nhu cầu, thị hiếu của khách du lịch để giới thiệu sản phẩm du lịch phù hợp.
- Về xúc tiến, quảng bá và xây dựng thương hiệu du lịch:
+ Xây dựng thương hiệu chung cho Khu DLQG Mẫu Sơn là nghỉ dưỡng núi kết hợp với chăm sóc sức khỏe và du lịch văn hóa tâm linh; thực hiện chương trình xúc tiến quảng bá phù hợp với từng phân khúc thị trường.
+ Xây dựng bộ công cụ marketing trực tuyến (E-marketing) Mẫu Sơn, đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá thông qua các trang thông tin điện tử du lịch; lập sa bàn Khu DLQG Mẫu Sơn hướng dẫn tổng thể các điểm, tuyến du lịch cho khách du lịch trước khi thăm quan.
+ Tổ chức các chương trình kích cầu du lịch; các hoạt động, thu hút khách du lịch nhằm hạn chế tính thời vụ; kết hợp với các doanh nghiệp lữ hành ở Hà Nội và trong vùng Trung du miền núi phía Bắc để giới thiệu, thu hút khách du lịch đến Khu DLQG Mẫu Sơn.
đ) Giải pháp liên kết phát triển du lịch
- Mở rộng, đa dạng hóa các hình thức liên kết với các điểm du lịch trong tỉnh Lạng Sơn, các điểm, Khu DLQG khác trong vùng Trung du miền núi Bắc Bộ; hợp tác, liên kết quốc tế với các trọng điểm du lịch trên tuyến hành lang Nam Ninh - Lạng Sơn - Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh.
- Tăng cường hợp tác với các địa phương, trước hết với thủ đô Hà Nội thông qua các hoạt động trao đổi kinh nghiệm quản lý phát triển khu du lịch; liên kết đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực du lịch và giáo dục cộng đồng; tiếp thị và khai thác thị trường khách quốc tế; quảng bá xúc tiến trong các sự kiện văn hóa, du lịch.
- Đẩy mạnh hợp tác, tranh thủ các nguồn lực hỗ trợ quốc tế để đầu tư cơ sở hạ tầng và phát triển du lịch cộng đồng.
e) Giải pháp ứng dụng khoa học, công nghệ
- Áp dụng các biện pháp tiết kiệm năng lượng, ứng dụng công nghệ 3R (Giảm thiểu - Tái sử dụng - Tái chế) trong các cơ sở dịch vụ du lịch nhằm khai thác, sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên du lịch, bảo vệ môi trường.
- Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng về ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh du lịch như: marketing trực tuyến, khai thác mạng xã hội... cho cán bộ quản lý, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương.
- Xây dựng phần mềm quản lý, báo cáo thống kê phục vụ công tác quản lý hoạt động kinh doanh du lịch.
g) Giải pháp tôn tạo cảnh quan, bảo vệ tài nguyên, môi trường du lịch và ứng phó với biến đổi khí hậu
- Giải pháp tôn tạo cảnh quan, bảo vệ tài nguyên và môi trường du lịch
+ Tăng cường quản lý, giám sát hoạt động đầu tư xây dựng Khu DLQG theo quy hoạch được phê duyệt nhằm bảo đảm mục tiêu bảo tồn, phát huy giá trị các khu vực cảnh quan đẹp, có ý nghĩa tính tâm linh như núi Phặt Chỉ, núi Cha, núi Mẹ...; bảo tồn các công trình công cộng truyền thống và công trình kiến trúc đặc trưng của Khu DLQG Mẫu Sơn.
+ Chỉnh trang, nâng cấp tiện ích trên các tuyến du lịch kết hợp dịch vụ; đầu tư phát triển các công viên chuyên đề, tăng cường diện tích cây xanh, thảm cỏ, vườn hoa trong phạm vi Khu DLQG.
+ Khuyến khích cộng đồng địa phương tham gia bảo tồn, phát huy giá trị di sản văn hóa thông qua việc bảo vệ các điểm di tích lịch sử văn hóa, đặc biệt là các di tích Linh địa - đền cổ Mẫu Sơn và Phặt Chỉ. Bảo tồn, gìn giữ và phát huy giá trị bản sắc văn hóa bản địa, duy trì các hoạt động biểu diễn nghệ thuật dân tộc, nghi lễ truyền thống, phong tục tập quán, hoạt động của các làng nghề thủ công gắn với phát triển du lịch; có phương án phù hợp khôi phục các lễ hội truyền thống, xây dựng các chương trình du lịch lễ hội.
+ Bảo đảm hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và người dân, chú trọng lợi ích của người dân để du lịch cộng đồng phát triển bền vững.
+ Tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức về môi trường đối với các đối tượng liên quan đến hoạt động phát triển tại Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Giải pháp ứng phó với biến đổi khí hậu
+ Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các biện pháp chủ động ứng phó với biến đổi khí hậu, phòng, chống tác động của thiên tai. Ưu tiên các dự án đầu tư du lịch có các giải pháp cụ thể trong giảm thiểu và giải quyết ô nhiễm để giữ môi trường trong sạch, hạn chế lượng phát thải khí nhà kính.
+ Trích một phần kinh phí từ thu hoạt động du lịch chi trả dịch vụ môi trường và bảo vệ môi trường
h) Giải pháp đảm bảo an ninh quốc phòng
- Thực hiện kiểm tra và giám sát chặt chẽ hoạt động tham quan, du lịch theo quy chế quản lý hoạt động của Khu DLQG. Triển khai thực hiện nghiêm, có hiệu quả Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 04 tháng 9 năm 2013 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch; quy định cụ thể về các hoạt động của khách du lịch và cộng đồng dân cư để đảm bảo an ninh, quốc phòng.
- Lồng ghép nội dung tập huấn, bồi dưỡng hướng dẫn viên, thuyết minh viên với việc nâng cao cảnh giác trước các âm mưu diễn biến hòa bình của các thế lực thù địch giả danh khách du lịch tuyên truyền, bôi nhọ làm giảm lòng tin của nhân dân với Đảng, Nhà nước. Xây dựng cơ chế phối hợp, trao đổi thông tin chặt chẽ giữa doanh nghiệp với các đơn vị chức năng nhằm bảo đảm an ninh, trật tự và chủ quyền biên giới.
- Nghiên cứu thành lập Đội cứu hộ phản ứng nhanh, bảo đảm cứu hộ, cứu nạn kịp thời cho khách du lịch; lực lượng bảo vệ, Đội trật tự an ninh nhằm xử lý các vấn đề an ninh, an toàn của du khách và của khu du lịch.

Content:
Các giải pháp thực hiện quy hoạch
a) Giải pháp về quy hoạch và quản lý quy hoạch
- Công bố, triển khai các quy hoạch và dự án đầu tư trong Khu DLQG Mẫu Sơn; rà soát, lập quy hoạch chi tiết các không gian du lịch và các dự án thành phần; ban hành Quy chế quản lý và giám sát thực hiện quy hoạch Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Quản lý đầu tư xây dựng, khai thác, phát triển và vận hành Khu DLQG Mẫu Sơn theo quy hoạch được phê duyệt, quy chế quản lý Khu DLQG và các quy định của pháp luật.
- Thực hiện kiểm tra, giám sát định kỳ 2 năm/lần, kịp thời tháo gỡ những khó khăn vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả quy hoạch.
b) Giải pháp về cơ chế chính sách, thu hút và khuyến khích đầu tư
- Nghiên cứu đề xuất cấp có thẩm quyền các cơ chế đặc thù áp dụng vào Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Huy động mọi nguồn lực đầu tư kết cấu hạ tầng; tập trung nâng cấp hệ thống giao thông kết nối từ thành phố Lạng Sơn đến Khu DLQG Mẫu Sơn và hệ thống tuyến giao thông từ trung tâm Khu DLQG đến các điểm du lịch chính; đầu tư hệ thống cung cấp điện nước sinh hoạt và thu gom xử lý chất thải đáp ứng nhu cầu phát triển của Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Tạo môi trường đầu tư thuận lợi, tập trung xúc tiến, thu hút các nguồn vốn đầu tư vào các dự án hạ tầng trọng điểm, các dự án đầu tư theo Danh mục các dự án ưu tiên đầu tư ban hành kèm theo Quyết định này, trong đó ưu tiên các dự án phát triển du lịch sinh thái, cộng đồng và nghỉ dưỡng cao cấp.
c) Giải pháp về phát triển nguồn nhân lực
- Lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du lịch phục vụ Khu DLQG Mẫu Sơn; đa dạng hóa các hình thức đào tạo; tổ chức các chương trình đào tạo nghiệp vụ và giáo dục tại các điểm du lịch cộng đồng.
- Tạo điều kiện để các trường đại học, cao đẳng đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao. Chú trọng dạy nghề nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng nghề du lịch cho lao động gián tiếp, người dân địa phương tham gia kinh doanh du lịch. Áp dụng tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách tại các cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở dịch vụ du lịch tại Khu DLQG Mẫu Sơn.
d) Giải pháp về phát triển thị trường - sản phẩm du lịch; xúc tiến, quảng bá và xây dựng thương hiệu du lịch.
- Về phát triển sản phẩm - thị trường du lịch:
+ Tập trung phát triển các sản phẩm du lịch đặc thù của Khu DLQG Mẫu Sơn gồm: Du lịch nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe bằng phương pháp sử dụng các loại thảo dược quý của vùng núi Mẫu Sơn, du lịch văn hóa tâm linh gắn với di tích Linh địa - đền cổ Mẫu Sơn và Phặt Chỉ; du lịch sinh thái, du lịch tham quan - khám phá cảnh quan kết hợp tìm hiểu cuộc sống của đồng bào dân tộc gắn với các tuyến du lịch đi bộ dã ngoại.
+ Nâng cao chất lượng dịch vụ: lưu trú du lịch, vận chuyển khách du lịch, vệ sinh công cộng; tăng cường công tác quản lý không để xảy ra tình trạng bán hàng rong, chèo kéo, ép giá khách du lịch, bảo đảm chất lượng môi trường du lịch, an ninh, an toàn cho du khách.
+ Mở rộng và phát triển các loại hình dịch vụ ẩm thực, các món ăn truyền thống dân tộc, các đặc sản tự nhiên của vùng; chú trọng phát triển các cơ sở dịch vụ ẩm thực như nhà hàng, chợ văn hóa du lịch, phiên chợ vùng cao...
+ Thường xuyên tìm hiểu thị trường, nhu cầu, thị hiếu của khách du lịch để giới thiệu sản phẩm du lịch phù hợp.
- Về xúc tiến, quảng bá và xây dựng thương hiệu du lịch:
+ Xây dựng thương hiệu chung cho Khu DLQG Mẫu Sơn là nghỉ dưỡng núi kết hợp với chăm sóc sức khỏe và du lịch văn hóa tâm linh; thực hiện chương trình xúc tiến quảng bá phù hợp với từng phân khúc thị trường.
+ Xây dựng bộ công cụ marketing trực tuyến (E-marketing) Mẫu Sơn, đẩy mạnh tuyên truyền quảng bá thông qua các trang thông tin điện tử du lịch; lập sa bàn Khu DLQG Mẫu Sơn hướng dẫn tổng thể các điểm, tuyến du lịch cho khách du lịch trước khi thăm quan.
+ Tổ chức các chương trình kích cầu du lịch; các hoạt động, thu hút khách du lịch nhằm hạn chế tính thời vụ; kết hợp với các doanh nghiệp lữ hành ở Hà Nội và trong vùng Trung du miền núi phía Bắc để giới thiệu, thu hút khách du lịch đến Khu DLQG Mẫu Sơn.
đ) Giải pháp liên kết phát triển du lịch
- Mở rộng, đa dạng hóa các hình thức liên kết với các điểm du lịch trong tỉnh Lạng Sơn, các điểm, Khu DLQG khác trong vùng Trung du miền núi Bắc Bộ; hợp tác, liên kết quốc tế với các trọng điểm du lịch trên tuyến hành lang Nam Ninh - Lạng Sơn - Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh.
- Tăng cường hợp tác với các địa phương, trước hết với thủ đô Hà Nội thông qua các hoạt động trao đổi kinh nghiệm quản lý phát triển khu du lịch; liên kết đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực du lịch và giáo dục cộng đồng; tiếp thị và khai thác thị trường khách quốc tế; quảng bá xúc tiến trong các sự kiện văn hóa, du lịch.
- Đẩy mạnh hợp tác, tranh thủ các nguồn lực hỗ trợ quốc tế để đầu tư cơ sở hạ tầng và phát triển du lịch cộng đồng.
e) Giải pháp ứng dụng khoa học, công nghệ
- Áp dụng các biện pháp tiết kiệm năng lượng, ứng dụng công nghệ 3R (Giảm thiểu - Tái sử dụng - Tái chế) trong các cơ sở dịch vụ du lịch nhằm khai thác, sử dụng hợp lý nguồn tài nguyên du lịch, bảo vệ môi trường.
- Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng về ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh du lịch như: marketing trực tuyến, khai thác mạng xã hội... cho cán bộ quản lý, doanh nghiệp, cộng đồng địa phương.
- Xây dựng phần mềm quản lý, báo cáo thống kê phục vụ công tác quản lý hoạt động kinh doanh du lịch.
g) Giải pháp tôn tạo cảnh quan, bảo vệ tài nguyên, môi trường du lịch và ứng phó với biến đổi khí hậu
- Giải pháp tôn tạo cảnh quan, bảo vệ tài nguyên và môi trường du lịch
+ Tăng cường quản lý, giám sát hoạt động đầu tư xây dựng Khu DLQG theo quy hoạch được phê duyệt nhằm bảo đảm mục tiêu bảo tồn, phát huy giá trị các khu vực cảnh quan đẹp, có ý nghĩa tính tâm linh như núi Phặt Chỉ, núi Cha, núi Mẹ...; bảo tồn các công trình công cộng truyền thống và công trình kiến trúc đặc trưng của Khu DLQG Mẫu Sơn.
+ Chỉnh trang, nâng cấp tiện ích trên các tuyến du lịch kết hợp dịch vụ; đầu tư phát triển các công viên chuyên đề, tăng cường diện tích cây xanh, thảm cỏ, vườn hoa trong phạm vi Khu DLQG.
+ Khuyến khích cộng đồng địa phương tham gia bảo tồn, phát huy giá trị di sản văn hóa thông qua việc bảo vệ các điểm di tích lịch sử văn hóa, đặc biệt là các di tích Linh địa - đền cổ Mẫu Sơn và Phặt Chỉ. Bảo tồn, gìn giữ và phát huy giá trị bản sắc văn hóa bản địa, duy trì các hoạt động biểu diễn nghệ thuật dân tộc, nghi lễ truyền thống, phong tục tập quán, hoạt động của các làng nghề thủ công gắn với phát triển du lịch; có phương án phù hợp khôi phục các lễ hội truyền thống, xây dựng các chương trình du lịch lễ hội.
+ Bảo đảm hài hòa lợi ích giữa doanh nghiệp và người dân, chú trọng lợi ích của người dân để du lịch cộng đồng phát triển bền vững.
+ Tăng cường tuyên truyền nâng cao nhận thức về môi trường đối với các đối tượng liên quan đến hoạt động phát triển tại Khu DLQG Mẫu Sơn.
- Giải pháp ứng phó với biến đổi khí hậu
+ Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các biện pháp chủ động ứng phó với biến đổi khí hậu, phòng, chống tác động của thiên tai. Ưu tiên các dự án đầu tư du lịch có các giải pháp cụ thể trong giảm thiểu và giải quyết ô nhiễm để giữ môi trường trong sạch, hạn chế lượng phát thải khí nhà kính.
+ Trích một phần kinh phí từ thu hoạt động du lịch chi trả dịch vụ môi trường và bảo vệ môi trường
h) Giải pháp đảm bảo an ninh quốc phòng
- Thực hiện kiểm tra và giám sát chặt chẽ hoạt động tham quan, du lịch theo quy chế quản lý hoạt động của Khu DLQG. Triển khai thực hiện nghiêm, có hiệu quả Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 04 tháng 9 năm 2013 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch; quy định cụ thể về các hoạt động của khách du lịch và cộng đồng dân cư để đảm bảo an ninh, quốc phòng.
- Lồng ghép nội dung tập huấn, bồi dưỡng hướng dẫn viên, thuyết minh viên với việc nâng cao cảnh giác trước các âm mưu diễn biến hòa bình của các thế lực thù địch giả danh khách du lịch tuyên truyền, bôi nhọ làm giảm lòng tin của nhân dân với Đảng, Nhà nước. Xây dựng cơ chế phối hợp, trao đổi thông tin chặt chẽ giữa doanh nghiệp với các đơn vị chức năng nhằm bảo đảm an ninh, trật tự và chủ quyền biên giới.
- Nghiên cứu thành lập Đội cứu hộ phản ứng nhanh, bảo đảm cứu hộ, cứu nạn kịp thời cho khách du lịch; lực lượng bảo vệ, Đội trật tự an ninh nhằm xử lý các vấn đề an ninh, an toàn của du khách và của khu du lịch.