Document: Điểm d Khoản 3 Điều 1 Quyết định 1770/QĐ-UBND năm 2012 phê duyệt Đề án kiện toàn tổ chức hoạt động

Type: {"issuing_agency": "Tỉnh Tiền Giang", "promulgation_date": "01/08/2012", "sign_number": "1770/QĐ-UBND", "signer": "Dương Minh Điều", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Tỉnh Tiền Giang", "promulgation_date": "01/08/2012", "sign_number": "1770/QĐ-UBND", "signer": "Dương Minh Điều", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Tỉnh Tiền Giang", "promulgation_date": "01/08/2012", "sign_number": "1770/QĐ-UBND", "signer": "Dương Minh Điều", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Tỉnh Tiền Giang", "promulgation_date": "01/08/2012", "sign_number": "1770/QĐ-UBND", "signer": "Dương Minh Điều", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Tỉnh Tiền Giang", "promulgation_date": "01/08/2012", "sign_number": "1770/QĐ-UBND", "signer": "Dương Minh Điều", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Điểm d Khoản 3 Điều 1 Quyết định 1770/QĐ-UBND năm 2012 phê duyệt Đề án kiện toàn tổ chức hoạt động

Điều 1. Phê duyệt Đề án kiện toàn tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân các huyện, thành, thị trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, với các nội dung sau:
...
3. Nhiệm vụ: Xác định chức năng, nhiệm vụ, tổ chức và hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân cấp huyện như sau:
...
d) Nhiệm vụ của người tiếp nhận và trả kết quả:
Ngoài việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn chung theo điểm b, điểm c Khoản 3 Điều này, người tiếp nhận và trả kết quả còn phải thực hiện đúng quy trình tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ của cá nhân, tổ chức như sau:
- Trường hợp hồ sơ chưa đúng, chưa đủ theo quy định thì người tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm hướng dẫn bằng văn bản (phiếu hướng dẫn bổ sung hồ sơ) nêu rõ những nội dung cần thực hiện, điều chỉnh, bổ sung, ký tên vào phiếu hướng dẫn và chịu trách nhiệm cá nhân về việc hướng dẫn này; việc hướng dẫn chỉ thực hiện một lần, nếu cá nhân, tổ chức đã thực hiện đúng, đủ theo yêu cầu mà hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết thì người hướng dẫn phải có trách nhiệm chủ động giúp cá nhân, tổ chức thực hiện việc bổ sung hoàn chỉnh hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đúng, đủ theo quy định thì người tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ, ghi phiếu nhận hồ sơ (phải ghi ngày hẹn trả kết quả theo quy định), vào sổ theo dõi, lập phiếu kiểm soát quy trình kèm theo hồ sơ (nếu có), chuyển cơ quan chuyên môn giải quyết. Đến thời gian trong giấy hẹn mà chưa trả được kết quả, lãnh đạo bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phải công khai xin lỗi người dân, ghi rõ lý do trễ, xác định ngày sẽ trả kết quả lần hai vào mặt sau của giấy hẹn, ký tên và ghi rõ họ tên, chức vụ; phối hợp với thủ trưởng các cơ quan chuyên môn xác định rõ trách nhiệm cá nhân đã gây ra việc trễ hẹn, báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý theo quy định.

Content:
Nhiệm vụ của người tiếp nhận và trả kết quả:
Ngoài việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn chung theo điểm b, điểm c Khoản 3 Điều này, người tiếp nhận và trả kết quả còn phải thực hiện đúng quy trình tiếp nhận, trả kết quả giải quyết hồ sơ của cá nhân, tổ chức như sau:
- Trường hợp hồ sơ chưa đúng, chưa đủ theo quy định thì người tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm hướng dẫn bằng văn bản (phiếu hướng dẫn bổ sung hồ sơ) nêu rõ những nội dung cần thực hiện, điều chỉnh, bổ sung, ký tên vào phiếu hướng dẫn và chịu trách nhiệm cá nhân về việc hướng dẫn này; việc hướng dẫn chỉ thực hiện một lần, nếu cá nhân, tổ chức đã thực hiện đúng, đủ theo yêu cầu mà hồ sơ chưa đủ điều kiện để giải quyết thì người hướng dẫn phải có trách nhiệm chủ động giúp cá nhân, tổ chức thực hiện việc bổ sung hoàn chỉnh hồ sơ.
- Trường hợp hồ sơ đúng, đủ theo quy định thì người tiếp nhận hồ sơ có trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ, ghi phiếu nhận hồ sơ (phải ghi ngày hẹn trả kết quả theo quy định), vào sổ theo dõi, lập phiếu kiểm soát quy trình kèm theo hồ sơ (nếu có), chuyển cơ quan chuyên môn giải quyết. Đến thời gian trong giấy hẹn mà chưa trả được kết quả, lãnh đạo bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phải công khai xin lỗi người dân, ghi rõ lý do trễ, xác định ngày sẽ trả kết quả lần hai vào mặt sau của giấy hẹn, ký tên và ghi rõ họ tên, chức vụ; phối hợp với thủ trưởng các cơ quan chuyên môn xác định rõ trách nhiệm cá nhân đã gây ra việc trễ hẹn, báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý theo quy định.