Document: Khoản 3 Điều 1 Quyết định 3345/QĐ-UBND 2012 Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên Thanh Hóa

Type: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "10/10/2012", "sign_number": "3345/QĐ-UBND", "signer": "Vương Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "10/10/2012", "sign_number": "3345/QĐ-UBND", "signer": "Vương Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "10/10/2012", "sign_number": "3345/QĐ-UBND", "signer": "Vương Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "10/10/2012", "sign_number": "3345/QĐ-UBND", "signer": "Vương Văn Việt", "type": "Quyết định"}
Signer: {"issuing_agency": "Tỉnh Thanh Hóa", "promulgation_date": "10/10/2012", "sign_number": "3345/QĐ-UBND", "signer": "Vương Văn Việt", "type": "Quyết định"}

Full Text:
Khoản 3 Điều 1 Quyết định 3345/QĐ-UBND 2012 Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên Thanh Hóa

Điều 1. Phê duyệt Đề cương “Nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa” với những nội dung chính như sau:
...
3. Hoạt động của các điểm đến Du lịch
- Cơ sở vật chất kỹ thuật;
- Tổ chức cung ứng dịch vụ (có thuyết minh và hướng dẫn du lịch);
- Tổ chức bộ máy nhân sự.
III. NHỮNG TỒN TẠI, HẠN CHẾ CỦA DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN, THUYẾT MINH DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỜI GIAN QUA
1. Những tồn tại, hạn chế của du lịch Thanh Hóa
1.1. Tồn tại, hạn chế:
- Phát triển chưa tương xứng với tiềm năng;
- Chất lượng dịch vụ, chất lượng các sản phẩm du lịch còn thấp;
- Quản lý và khai thác tài nguyên du lịch còn nhiều bất cập;
- Cơ sở kỹ thuật hạ tầng du lịch thiếu đồng bộ;
- Các doanh nghiệp còn yếu về trình độ và tài chính;
- Chất lượng của lực lượng lao động du lịch thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển hiện tại.
1.2. Nguyên nhân
- Do nhận thức;
- Chất lượng quản lý và sự phối hợp trong quản lý;
- Công tác tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch;
- Sự phối hợp liên ngành, liên vùng;
- Chưa có chính sách khuyến khích, ưu tiên đặc thù.
2. Tồn tại, hạn chế của hoạt động hướng dẫn, thuyết minh du lịch
2.1. Tồn tại, hạn chế
- Số lượng ít, chưa đáp ứng so với nhu cầu phát triển;
- Trình độ nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ hạn chế;
- Giao tiếp ứng xử, kỹ năng xử lý tình huống hạn chế;
- Thu nhập thấp, hệ số chuyển dịch lao động cao;
- Chất lượng bài thuyết minh chưa cao.
2.2. Nguyên nhân
- Chưa có chính sách đãi ngộ và thu hút thỏa đáng;
- Cơ sở vật chất, phương tiện đào tạo, chất lượng, giáo trình đào tạo của hệ thống các trường du lịch còn hạn chế;
- Thiếu sự giám sát chặt chẽ về chất lượng của cơ quan quản lý chuyên ngành và các đơn vị có liên quan;
- Chưa có một hệ thống bài thuyết minh chuẩn tại các điểm đến du lịch;
- Phương tiện, vật dụng hỗ trợ công tác hướng dẫn, thuyết minh còn nhiều khó khăn.
IV. MỘT SỐ MÔ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN, THUYẾT MINH DU LỊCH
1. Thực trạng hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch tại một số địa phương trong nước
1.1. Hạ Long - Quảng Ninh
- Hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch;
- Đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên du lịch.
1.2. Cố đô Huế - Thừa thiên Huế
- Hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch;
- Đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên du lịch,
1.3. Phố cổ Hội An - Quảng Nam
- Hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch;
- Đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên du lịch.
2. Nhận xét đánh giá và bài học kinh nghiệm
Phần thứ hai

Content:
Hoạt động của các điểm đến Du lịch
- Cơ sở vật chất kỹ thuật;
- Tổ chức cung ứng dịch vụ (có thuyết minh và hướng dẫn du lịch);
- Tổ chức bộ máy nhân sự.
III. NHỮNG TỒN TẠI, HẠN CHẾ CỦA DU LỊCH VÀ HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN, THUYẾT MINH DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỜI GIAN QUA
1. Những tồn tại, hạn chế của du lịch Thanh Hóa
1.1. Tồn tại, hạn chế:
- Phát triển chưa tương xứng với tiềm năng;
- Chất lượng dịch vụ, chất lượng các sản phẩm du lịch còn thấp;
- Quản lý và khai thác tài nguyên du lịch còn nhiều bất cập;
- Cơ sở kỹ thuật hạ tầng du lịch thiếu đồng bộ;
- Các doanh nghiệp còn yếu về trình độ và tài chính;
- Chất lượng của lực lượng lao động du lịch thấp, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển hiện tại.
1.2. Nguyên nhân
- Do nhận thức;
- Chất lượng quản lý và sự phối hợp trong quản lý;
- Công tác tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch;
- Sự phối hợp liên ngành, liên vùng;
- Chưa có chính sách khuyến khích, ưu tiên đặc thù.
2. Tồn tại, hạn chế của hoạt động hướng dẫn, thuyết minh du lịch
2.1. Tồn tại, hạn chế
- Số lượng ít, chưa đáp ứng so với nhu cầu phát triển;
- Trình độ nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ hạn chế;
- Giao tiếp ứng xử, kỹ năng xử lý tình huống hạn chế;
- Thu nhập thấp, hệ số chuyển dịch lao động cao;
- Chất lượng bài thuyết minh chưa cao.
2.2. Nguyên nhân
- Chưa có chính sách đãi ngộ và thu hút thỏa đáng;
- Cơ sở vật chất, phương tiện đào tạo, chất lượng, giáo trình đào tạo của hệ thống các trường du lịch còn hạn chế;
- Thiếu sự giám sát chặt chẽ về chất lượng của cơ quan quản lý chuyên ngành và các đơn vị có liên quan;
- Chưa có một hệ thống bài thuyết minh chuẩn tại các điểm đến du lịch;
- Phương tiện, vật dụng hỗ trợ công tác hướng dẫn, thuyết minh còn nhiều khó khăn.
IV. MỘT SỐ MÔ HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG HƯỚNG DẪN, THUYẾT MINH DU LỊCH
1. Thực trạng hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch tại một số địa phương trong nước
1.1. Hạ Long - Quảng Ninh
- Hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch;
- Đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên du lịch.
1.2. Cố đô Huế - Thừa thiên Huế
- Hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch;
- Đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên du lịch,
1.Phố cổ Hội An - Quảng Nam
- Hoạt động hướng dẫn và thuyết minh du lịch;
- Đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên du lịch.
2. Nhận xét đánh giá và bài học kinh nghiệm
Phần thứ hai