Document: Điểm c Khoản 2 Điều 17 Thông tư 39/2015/TT-BCT hệ thống điện phân phối mới nhất

Type: {"issuing_agency": "Bộ Công thương", "promulgation_date": "18/11/2015", "sign_number": "39/2015/TT-BCT", "signer": "Hoàng Quốc Vượng", "type": "Thông tư"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Bộ Công thương", "promulgation_date": "18/11/2015", "sign_number": "39/2015/TT-BCT", "signer": "Hoàng Quốc Vượng", "type": "Thông tư"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Bộ Công thương", "promulgation_date": "18/11/2015", "sign_number": "39/2015/TT-BCT", "signer": "Hoàng Quốc Vượng", "type": "Thông tư"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Bộ Công thương", "promulgation_date": "18/11/2015", "sign_number": "39/2015/TT-BCT", "signer": "Hoàng Quốc Vượng", "type": "Thông tư"}
Signer: {"issuing_agency": "Bộ Công thương", "promulgation_date": "18/11/2015", "sign_number": "39/2015/TT-BCT", "signer": "Hoàng Quốc Vượng", "type": "Thông tư"}

Full Text:
Điểm c Khoản 2 Điều 17 Thông tư 39/2015/TT-BCT hệ thống điện phân phối mới nhất

Điều 17. Yêu cầu chất lượng dịch vụ khách hàng
...
2. Yêu cầu chất lượng dịch vụ khách hàng được quy định như sau:
...
c) Chất lượng trả lời kiến nghị, khiếu nại của khách hàng bằng văn bản: Có trên 95% văn bản trả lời khiếu nại bằng văn bản có nội dung trả lời rõ ràng và tuân thủ các quy định của pháp luật trong thời hạn 05 ngày làm việc;

Content:
Chất lượng trả lời kiến nghị, khiếu nại của khách hàng bằng văn bản: Có trên 95% văn bản trả lời khiếu nại bằng văn bản có nội dung trả lời rõ ràng và tuân thủ các quy định của pháp luật trong thời hạn 05 ngày làm việc;