Document: Điểm b Khoản 2 Điều 17 Thông tư 15/2011/TT-BTTTT  quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính

Type: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "28/06/2011", "sign_number": "15/2011/TT-BTTTT", "signer": "Nguyễn Thành Hưng", "type": "Thông tư"}
Issuing Agency: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "28/06/2011", "sign_number": "15/2011/TT-BTTTT", "signer": "Nguyễn Thành Hưng", "type": "Thông tư"}
Promulgation Date: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "28/06/2011", "sign_number": "15/2011/TT-BTTTT", "signer": "Nguyễn Thành Hưng", "type": "Thông tư"}
Sign Number: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "28/06/2011", "sign_number": "15/2011/TT-BTTTT", "signer": "Nguyễn Thành Hưng", "type": "Thông tư"}
Signer: {"issuing_agency": "Bộ Thông tin và Truyền thông", "promulgation_date": "28/06/2011", "sign_number": "15/2011/TT-BTTTT", "signer": "Nguyễn Thành Hưng", "type": "Thông tư"}

Full Text:
Điểm b Khoản 2 Điều 17 Thông tư 15/2011/TT-BTTTT  quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính

Điều 17. Công bố chất lượng dịch vụ
...
2. Trường hợp doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn tự nguyện áp dụng để công bố chất lượng dịch vụ bưu chính không thuộc dịch vụ bưu chính công ích thì tiêu chuẩn phải bao gồm tối thiểu các tiêu chí sau:
...
b) Thời gian giải quyết khiếu nại.

Content:
Thời gian giải quyết khiếu nại.