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6 De facto, estamos em face de acções/investimentos realizados e dirigidos à eficiência e capacitação/melhoria da Administração Pública estruturas e seus recursos e não à capacitação/melhoria dos conhecimentos da população em geral, mormente dos residentes nas NUTS 2, acções/investimentos esses que efectivamente, para terem ou possuírem aquela vocação de benefício absoluto e generalista, pressupunham ou implicavam que existisse um conjunto mínimo de conhecimentos e de competências por parte de todos os intervenientes e utilizadores destinatários necessários ao pleno e efectivo funcionamento, aquisição, utilização e fruição das novas funcionalidades e dos serviços disponibilizados, pressuposto esse inexistente, diríamos, na certeza de que a vocação e objectivos daquelas acções/investimentos nenhum reflexo aportam na e para a mudança e a melhoria da capacitação tecnológica dos utentes dos serviços beneficiando-os.