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Por outro lado, considerou também o depoimento da testemunha NF, consultor da ré na área da informática, que esclareceu que foi contactado para encontrar uma solução para o lapso detetado no software criado para a autora, solução que passava por creditar os montantes indevidamente cobrados aos clientes e nova faturação à taxa de iva correta, reconhecendo a dificuldade, em termos práticos de tal solução, em virtude de grande parte dos clientes ser consumidor final, e logo desconhecidos da autora; esclareceu que não logrou apurar o porquê do erro detetado na base de dados criada pela ré para a autora, desconhecendo igualmente, e em concreto, o que foi estabelecido entre as partes quer quanto à configuração do software, quer quanto à instalação dos equipamentos no local e formação aos funcionários da autora, que não acompanhou.