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Solução pretendida: dada a gravidade das avarias e a recusa a respeitar os 10 anos de garantia, solicito a restituição do valor do contrato denunciado a 102016, ou seja, €384,32, para o IBAN ...).” 1 A autora recebeu a resposta da Ré no dia 002016, onde consta, para além do mais, que: "...) No que se refere à situação por si exposta e após análise por parte do nosso Departamento Responsável, informamos que a garantia do artigo visa a correção e resolução de anomalias técnicas ou possíveis defeitos de fábrica defeito inexistente após análise interna por um boletim técnico) gratuitamente que possam eventualmente ocorrer durante os primeiros 24 meses, após a data de compra.