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213 a 224, cujo teor aqui se dá por integralmente; 2 Nesse estudo concluiu-se, nomeadamente, que desde outubro de 2001 se observava ”uma melhoria e tendência positiva no Índice de Qualidade do Produto que deve levar a Fábrica a alcançar os valores do Índice de acordo com os objectivos fixados pela .. ”; 2 Igualmente se concluiu que a execução das ações sugeridas pelo estudo ajudaria a manter e melhorar os referidos índices de qualidade; 2 Que a Autora estava a realizar um ”grande esforço” para acabar de implantar todo o sistema documental necessário para poder dar execução ao Sistema de Qualidade da .. . 2 E que se constatava e comprovava uma disposição muito adequada de todo o pessoal t��cnico para melhorar todo o sistema de qualidade, com a finalidade de poder cumprir com todas as exigências da .. ; 2 A Autora remeteu às Rés a carta datada de 19 de julho de 2002 cfr.