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1 devem agir tendo presentes os seguintes princípios gerais: Legalidade; Transparência; Imparcialidade; Probidade; Integridade e honestidade e ética; Lealdade; Urbanidade; Diligência.” 36) Do artigo  Dever de diligência, cooperação e transparência) do Código de Conduta GR0021 – Código de Grupo GR0021, resulta o seguinte: ")  Os colaboradores devem desempenhar as suas funções de modo competente, eficiente, imparcial, transparente e equilibrado, em respeito pelos legítimos interesses dos clientes e do Grupo, devendo manter em perfeita organização os suportes de informação inerentes às suas atribuições profissionais.” 37) O artigo 1 do Código de Conduta, sob a epígrafe "Conflito de interesses” dispõe que "Os membros dos órgãos de administração e fiscalização, bem como os colaboradores, devem evitar qualquer situação suscetível de originar conflitos de interesses com as suas funções, de modo a poderem atuar com plena independência de espírito, imparcialidade e isenção.” 38) Do número 1 do artigo 22 Igualdade e resulta que "O Grupo promove a igualdade de tratamento de todos os clientes, não fazendo qualquer discriminação que não resulte de direitos que lhes assintam quer por virtude da natureza ou prioridade das suas ordens, quer por força da aplicação de qualquer outro dispositivo legal ou regulamentar.” 39) Do número 2 do mesmo artigo resulta ainda que "As pessoas singulares e coletivas indicadas no artigo 1 devem garantir o tratamento irrepreensível de todos os clientes, baseando o seu relacionamento numa atitude profissional, assente no diálogo e urbanidade, fomentando a inovação e cooperação e preservando sempre os valores de confiança, segurança, lealdade e respeito.” 40) Dispõe o artigo 24 Proteção que "O Grupo deve assegurar, por todos os instrumentos legais e regulamentares ao seu dispor, a proteção dos ativos cuja gestão ou custódia lhe tenha sido confiada, sejam da propriedade dos clientes ou do Grupo, observando as disposições legais e regulamentares aplicáveis que determinem a segregação patrimonial dos ativos dos clientes.