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receberam declaração emitida pelo R., datada de 14 de Janeiro de 2015, com indicação que havia sido efetuado o movimento referido em e. 12 - A partir de Fevereiro de 2015, a A., B solicitou ao R. esclarecimentos quanto à operação de resgate referida em e. 13 -  Na sequência do que lhe foi entregue cópia de um documento com a designação "Resgate de OICVM – Organismos de Investimento Colectivo em Valores Mobiliários”, do qual consta, entre outros elementos, a identificação da A., B, como ordenante, a designação do produto "D3”, o valor a resgatar 310 185,2€), e a data pretendida para a execução da operação 17/04/2014), e uma assinatura.