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–  Contacto: ........ Apresentamos as n/ desculpas pelo sucedido, ao / dispor.”; - A Autora, face a esta resposta e após indagar sobre o paradeiro da sua mercadoria, teve conhecimento de que o transporte foi efetuado por uma terceira empresa, a T., a qual não foi por si contratada; - A Autora decidiu manter os seus colaboradores em França e colocá-los lá à procura da mercadoria através das informações que eram dadas pela colaboradora P. que esteve em contacto com a Ré e demais empresas que a Ré subcontratou para fazer o transporte; - A Autora voltou a insistir com a Ré para que lhe desse explicações, tendo para o efeito, enviado um e-mail no dia 202018, onde efetuou uma reclamação por escrito quanto ao serviço prestado; - Voltou novamente a Autora a questionar a Ré quanto ao atraso na entrega da mercadoria e o local exato onde se encontrava a mesma;  - A Autora não sabendo do paradeiro da mercadoria viu-se obrigada a entrar em contacto com as várias empresas, nomeadamente a Y, a SK.