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Por fim, atendeu ainda o Tribunal aos depoimentos de AS e RC, técnicos da ré, os quais puderam esclarecer e confirmar ao Tribunal que a base de dados criada para a autora teve por base a tabela de preços por esta remetida, da qual constava o preço final de cada artigo, já com IVA à taxa legal em vigor; explicaram também que em caso de dúvida, na introdução de alguma taxa de IVA, se servem do próprio conhecimento que vão adquirindo, ou conferem com outras bases de dados em carteira ou contactam o cliente; confirmaram que, neste caso, tal não aconteceu e o contacto com a autora aconteceu apenas após a deteção da divergência na taxa de IVA; confirmaram igualmente a instalação dos equipamentos nos postos de venda e a formação aos funcionários da autora ao nível de registo de produtos, fecho de caixa e alteração de preços; e que com o fecho de caixa, o programa emite um talão do qual consta o somatório das vendas efetuadas e do montante do imposto cobrado, por cada taxa; confirmaram que tiveram conhecimento do erro detetado quando avisados pela autora, não tendo apurado a razão do erro; esclareceram, por fim, que o programa por defeito assume a taxa de IVA de 23%.