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t) Por se encontrar pendente de resolução a questão relacionada com a emissão da fatura de quebra de contadores, sobre a qual o gestor de clientes de zona da R., Sr. EE, manifestou à A. que viria a .... para comprovar a existência das alegadas quebras a A. disse-lhe então que nessa altura lhe faria entrega dos três cheques, e que, se assistisse razão à R. no que à fatura de quebra de contadores diz respeito, também levaria consigo o respetivo cheque do valor em causa, no entanto, o gestor de clientes EE não se deslocou a ..... u) No dia 102016, por contacto telefónico, a A. manifestou que estava bastante desagradada com a situação, pois o Sr. EE, não tinha cumprido com o que havia ficado acordado, pois, tinha acionado a garantia bancária sem ter previamente estabelecido qualquer contacto com a A. nem realizado a visita à A. tal como havia sido previsto e acordado. )