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Não se olvida que o n. 12 do artigo  das Condições Especiais da apólice define reclamação do seguinte modo: «Qualquer procedimento judicial ou administrativo iniciado contra qualquer segurado, ou contra o segurador, quer por exercício de ação direta, quer por exercício de direito de regresso, como suposto responsável de um dano abrangido pelas coberturas da apólice; Toda a comunicação de qualquer facto ou circunstância concreta conhecida por primeira vez pelo segurado e notificada oficiosamente por este ao segurador, de que possa: ) Derivar eventual responsabilidade abrangida pela apólice; ) Determinar a ulterior formulação de uma petição de ressarcimento ) Fazer funcionar as coberturas da apólice».