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15)	Através de requerimento que deu entrada no Conselho de Deontologia de Coimbra da R. em 16/03/2012, após prorrogação do prazo de resposta e nova notificação para o efeito, o A. esclareceu que "informou pessoal e verbalmente a participante de que a sua pretensão não merecia viabilidade logo na segunda reunião ocorrida em finais de julho de 2008, facto este que reiterou telefonicamente em data que não pode concretizar mas posterior ao dia 23 de outubro de 2008”, mais referindo que, "quanto aos mails juntos, não foi possível ...) localizá-los, nomeadamente em formato digital, a fim de ajuizar se correspondem efetivamente à realidade dos factos, bem como se foram enviados e recebidos e quando” e que "não foi possível ...) localizar a faturação detalhada das suas chamadas para o período em causa” cfr.