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5 Com excepção de uma situação ocorrida no dia 5 de Janeiro de 2017 às 03:20:35h) em que a operação não foi autorizada por erro na introdução dos dígitos do cartão matriz, sendo que, passados 30 segundos, aproximadamente, foi efectuada nova tentativa, para a qual foram solicitadas as mesmas posições e na qual foram correctamente introduzidas as duas posições do cartão matriz;  5 As operações financeiras efectuadas nos dias 3 e 4 de janeiro de 2017, até às 02:55:29h de dia 4, foram feitas através da internet e NetMóvel;  5 No cartão matriz encontra-se impressa a seguinte indicação: "Atenção: nunca indique mais do que 2 dígitos deste Cartão Matriz”;  5 Sempre que se efectua um acesso ao sítio institucional da ré, na mesma página onde se insere o código PIN, encontram-se medidas de segurança/precauções que devem ser tomadas pelos utilizadores, designadamente:  - "O .. apenas lhe solicita a indicação de 2 posições do seu Cartão Matriz nas operações em que o seu património é alterado, por exemplo na realização de uma Transferência Interbancária ou Pagamento de Serviços, entre outros”;  - "Na activação do cartão Matriz não são solicitadas posições do mesmo”;  - "O .. nunca lhe solicitará a realização de qualquer actualização de segurança de códigos de identificação via e-mails com links diretos para o site oficial”;  5 E de exemplos de páginas fraudulentas e de email de Phishing, onde consta expressamente:  - "Suspeite de qualquer e-mail, chamada telefónica ou SMS, que peça uma "acção imediata” ou crie um sentido de urgência ou risco grave.