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1, n..  - Quando se verifique o incumprimento de obrigações decorrentes de contratos de crédito, as instituições de crédito mutuantes devem providenciar pelo célere andamento do procedimento previsto nos art.s 12 a 21, de modo a promover, sempre que possível, a regularização, em sede extrajudicial, das situações de incumprimenton.. - As instituições de crédito promovem as diligências necessárias à implementação do Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento relativamente a clientes bancários que se encontrem em mora no cumprimento de obrigações decorrentes de contratos de crédito art..  - No prazo máximo de 15 dias após o vencimento da obrigação em mora, a instituição de crédito informa o cliente bancário do atraso no cumprimento e dos montantes em dívida e, bem assim, desenvolve diligências no sentido de apurar as razões subjacentes ao incumprimento registado art.. - Mantendo-se o incumprimento das obrigações decorrentes do contrato de crédito, o cliente bancário é obrigatoriamente integrado no PERSI entre o 31 dia e o 60 dia subsequentes à data de vencimento da obrigação em causaart.