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Alegou para o efeito, em síntese, ter sido cliente do Banco Espírito Santo, S.A., titulando a conta 0000, onde aforrava as suas poupanças em aplicações de natureza conservadora, como era do conhecimento do BES Private, no , tendo escolhido o balcão do Centro Private do  do BES para gerir as suas contas bancárias e as actividades de intermediação financeiras, sempre expressamente ordenadas pelo autor, e que em nome do A., avocando o montante de 10000,00 € cem depositado à ordem, o BES procedeu à compra de 2425 obrigações ES Financial Group, com o código ISIN ...0000, ao preço de 6,875%, sem que para tal se encontrasse pelo autor mandatado ou autorizado, violando as responsabilidades que o autor lhes havia confiado, o que lhe causou prejuízos de natureza patrimonial e não patrimonial.