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E P. afirma que o placar do facto 21 pode criar "confusão" nas pessoas e que foi isso que "nos levou a que houvesse a necessidade de colocar aquele Painel informativo a dizer que era ali que começava o ...", que "há sempre esta tentativa, portanto, de criar esta confusão para benefício próprio", que há "situações" "como é este caso que geram propositadamente, permitem gerar que querem fazem propositadamente, gerar esta confusão das pessoas", que "tem havido nas pessoas que nos visitam nos clientes muitas vezes baralham-se, são baralhadas muitas vezes com estas situações", que "esta situação também queria confusão nos clientes confunde, é criada para confundir propositadamente pelos clientes e nós sentimos isso no dia-a-dia na parte comercial e em todos os aspetos" e que o "cartaz"  "é suscetível de induzir em erro, em que as pessoas voltam para trás, clientes que iam para ... e que voltem para trás".