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OPENTIXApp的建議作業環境為？

為提供流暢服務與資訊安全，請在智慧型手機上操作OPENTIX App，作業環境版本須至少為： 1.iOS12.4.6，機型建議於iPhone 6（含）後出廠的手機，手機記憶體存取空間至少100MB以上。 2.Android7.0以上，手機記憶體存取空間至少100MB以上。 確認手機作業版本符合平臺需求後，請到各作業平臺應用程式商店下載。 iPhone用戶：請到App Store搜尋「*[OPENTIX](https://reurl.cc/En093a)*」下載後安裝，或點選此連結前往下載。 Android用戶：請到Google Play搜尋「*[OPENTIX](https://reurl.cc/R1K9xe)*」下載後安裝，或點選此連結前往下載。 提醒：若你在平板電腦下載App，部分功能可能無法正常運作。 如無法順利安裝，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。

0.建議作業環境

如果不能下載App還可以在哪邊購票？

除了OPENTIX App，亦可登入OPENTIX網站或利用服務處、分銷點、超商等服務據點購票，服務據點請*[點此查詢](https://www.opentix.life/location)*。 部分節目僅開放網站與App購票，請至*[OPENTIX網站](https://www.opentix.life/)*與App操作。 ※最新OPENTIX服務據點（分銷點／超商）範圍，請以此*[頁面公告](https://www.opentix.life/location)*為主。 電話：(02)3393-9888 營業時間：每日09：00-20：00 電子郵件：opentixservice@mail.npac-ntch.org

0.建議作業環境

OPENTIX網站的建議作業環境為？

為確保瀏覽順暢與交易安全，建議在以下環境操作： 硬體設備 1.電腦：Windows10以上、macOS10.14以上 2.iOS：iPhone6／iPad6以上（iOS12.4.6以上，100MB空間） 3.Android：Android7.0以上，100MB可用空間 瀏覽器支援： 建議需維持更新，以確保資訊安全與操作穩定性 1.GoogleChrome85以上 2.MacSafari13以上 3.Firefox72以上 4.Edge80以上 如在上述環境無法順利操作，歡迎利用服務據點購票，或聯絡客服中心為您服務。 ※最新OPENTIX服務據點（分銷點／超商）範圍，請以此*[頁面公告](https://www.opentix.life/location)*為主。

0.建議作業環境

如何註冊？

OPENTIX兩廳院文化生活為全新售票系統，請於使用前註冊新帳號，特別提醒，原「兩廳院售票」會員也需重新註冊。 【網站】右上角「會員登入」，點選下方「前往註冊」，輸入手機號碼，勾選「我不是機器人」，詳閱隱私權政策並勾選同意後，點選「驗證手機號碼」。 【App】右下角「會員」，點選「前往註冊／登入」，點選下方「註冊新帳號」，輸入手機號碼，詳閱隱私權政策並勾選同意後，點選「驗證手機號碼」。 OPENTIX會即時發送8位簡訊驗證碼到你填寫的手機，請於5分鐘內輸入驗證碼，進行密碼設定，並依循步驟完成資料填寫，即可完成註冊。

1.OPENTIX會員

為什麼只能用手機號碼？

為確保消費權益與溝通順暢，OPENTIX採手機號碼作為使用者帳號。

1.OPENTIX會員

輸入手機號碼後，怎麼取得驗證碼？

請選擇國家區碼後填入手機號碼，臺灣（+886）可免填手機號碼開頭0。填後點選下方「驗證手機號碼」按鈕，OPENTIX平臺會即時發送8位簡訊驗證碼，為免等待超時，請確認所處環境行動收訊良好。

1.OPENTIX會員

沒有收到驗證碼怎麼辦？

如未能即時收到簡訊可能與電信環境訊號不穩有關，請確認收訊狀態。 如電信環境良好，但超過5分鐘仍未收到簡訊，請先確認是否有設定阻擋商業簡訊、使用來電攔截APP（例如：whoscall）設置到廣告號碼攔截或封鎖，或手機內設定到黑名單，以上設定可能造成簡訊收取失敗。 若上述狀態都確認正常，仍無法順利收到簡訊，請下載填寫OPENTIX會員申請書(*[pptx檔](https://reurl.cc/Kx8M4R)*｜*[PDF檔](https://reurl.cc/e9MXMM)*)並將檔案寄至opentixservice@mail.npac-ntch.org，或來電客服中心為你服務。

1.OPENTIX會員

要隔多久才能再申請發送第二次驗證碼？

每組驗證碼有效時間為5分鐘，為正確執行驗證碼認證功能，每組驗證碼發送後，需再間隔5分鐘後才可以再次執行簡訊發送。 一組驗證碼輸入超過3次錯誤後，該組驗證碼即失效，需返回上頁重新發送認證。

1.OPENTIX會員

基本資料必填寫嗎？

瀏覽節目內容無須填寫基本資料。 填寫基本資料是為確保「購票權益」、「購取票身份」以及「活動相關資訊異動通知」可準確傳達。註冊資料只需填寫一次，建議於首次購票前完成，可加速購票流程。

1.OPENTIX會員

驗證碼效期有多久？

每組驗證碼有效時間為5分鐘，需於時效內完成驗證，如輸入驗證碼後出現「驗證碼失效」。請確認輸入驗證碼，最多僅接受輸錯3次，如超過輸錯次數，請回到上一步重新輸入電話號碼。超過驗證碼有效時間（5分鐘），請再重新申請發送。

1.OPENTIX會員

密碼設定是否有限定規則？

為維護資訊安全，密碼設定需符合「8碼以上」，建議混合「英文」、「數字」或「符號」，加強密碼強度。可開啟「眼睛」功能確認設定的密碼是否符合規則。

1.OPENTIX會員

無法使用電話號碼註冊要如何購票？

OPENTIX為能與觀眾順利溝通，須以有效的電話號碼註冊。如無電話號碼可以註冊，可於OPENTIX服務據點購買票券。

1.OPENTIX會員

已完成註冊，為何無法登入？

註冊完成後如無法登入，請確認輸入電話與密碼是否正確。如忘記密碼，請參考忘記密碼建議操作方式。如重新設定密碼後，仍無法登入，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。

1.OPENTIX會員

忘記密碼

請於登入頁面點選「忘記密碼」，選擇「國家區碼」、輸入「電話號碼」，再按下「發送重設密碼簡訊」。OPENTIX會即時發送8位簡訊驗證碼到你的手機及Email信箱，輸入驗證碼後可重新設定密碼，點選「確認」後，即完成密碼設定。 如未收到驗證碼簡訊，於5分鐘後可點選「重發驗證」，如多次重發仍無法接收，請確認是否與電信公司申請商業訊息阻擋功能。未收到驗證碼Email，請確認「個人資料」中所留存的Email是否正確，或至垃圾信件匣確認。 驗證碼最多僅接受輸錯3次，如超過輸錯次數，請回到上一步重新輸入重新發送驗證碼。

1.OPENTIX會員

已重新設定密碼，為何無法登入？

請確認「國家區碼」、「手機號碼」、「密碼」填寫是否正確，如仍無法登入，請重新點擊「忘記密碼」，或來電(02)3393-9888或opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。

1.OPENTIX會員

如果點選忘記密碼並輸入驗證碼後，沒有完成設定新密碼，舊密碼還有效嗎？

如點選「忘記密碼」，輸入驗證碼後，若無繼續填入新密碼欄位，平臺將視為未完成新密碼設定，原密碼不受影響，仍可使用原密碼進行登入。

1.OPENTIX會員

如何變更會員資料？

請登入網站／App，進入「會員」頁面，點選「個人資料」，進入後即可修改「E-mail」、「密碼」以及「訂閱電子報」等功能設定。

1.OPENTIX會員

個人資料有哪些可變更？

資料欄位中「密碼」、「E-mail」、「收件地址」可自行修改；「手機號碼」為帳號不可修改；「姓名」、「生日」、「性別」無開放自行修改，如需修改請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。為確保領票權益與資訊傳達，請填寫正確資料。

1.OPENTIX會員

修改E-mail後，相關資訊通知何時開始以新E-mail連繫？

「E-mail」欄位的修改為即時生效，我們會透過新E-mail傳送之相關資訊，如訂單確認、演前提醒函、電子報、發票、節目異動通知等資訊會寄送到新信箱。特別提醒，訂單確認信件會寄送到訂單成立當下設定的信箱，若是在訂購完成前更新聯繫資訊，會依據最新的信箱進行通知；如於訂單成立後，才異動聯繫資訊，原訂單成立通知仍會發送於舊的信箱，且恕不補發，但後續的演前提醒函、異動等相關通知，會發送到更新的信箱。

1.OPENTIX會員

我要怎麼刪除OPENTIX會員帳號？

如需刪除會員帳號，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org提出申請。為維護會員消費權益，我們會確認要刪除的OPENTIX會員帳號是否還有未使用之有效票券，並請帳號持有人填具會員帳號刪除申請書，確認資料無誤後才會進行作業，完成刪除帳號後將以Email方式通知。特別提醒，執行刪除帳號後，相關收藏、訂單紀錄與個人資料亦將一併刪除，將無法回復。

1.OPENTIX會員

購票管道

你可以透過以下管道購買OPENTIX販售的票券： 1.網路：你可以上*[OPENTIX網站](https://www.opentix.life/)*或下載OPENTIX App*[iOSApp](https://reurl.cc/KAWmDq)*｜*[AndroidApp](https://reurl.cc/R1K9xe)*，選購你喜歡的演出／活動。 2.服務據點：OPENTIX服務據點包含超商（7-ELEVEN、FamilyMart全家、Hi Life萊爾富）與分銷點服務，超商購票目前僅提供「電腦自動選位」。 *[7-ELEVEN購票步驟](https://reurl.cc/9ZyajV)* *[FamilyMart全家購票步驟](https://reurl.cc/E2DeE1)* *[萊爾富Life-ET購票步驟](https://reurl.cc/731X5Q)* 3.詳細服務據點資訊請以此*[服務據點](https://www.opentix.life/location)*頁面公告為主。

2.購票

要怎麼在OPENTIX上購買須選特定座位的「節目／電影／活動」票券？

在購買OPENTIX票券前，請先完成註冊、登入、或App下載，購買步驟請參考下方說明： 1.在網站／App「首頁」頁面或利用「搜尋」，進入節目活動介紹頁面。 2.選取場館、場次後，即可進入下一步選擇座位與優惠折扣方案。 3.點選座位，再選折扣方案。 4.按下「加入購物車」，即可將選擇的座位加入購物車內，而不離開目前的頁面，方便繼續購買其他票區或場次的座位；按下「直接購買」，勾選的票券和畫面直接進入購物車，前往後續結帳作業。 5.請依序選擇取票方式、付款方式，如為開立發票節目，請選擇發票索取方式，並勾選買賣契約書。 6.選擇信用卡交易會進行簡訊驗證，請確認通訊環境順暢，並於30分鐘內完成付款。如未完成結帳，將記錄在「逾期清單」，方便下次快速加入購物車。 7.付款完成後訂單即成立，平臺會發送E-mail與推播通知。 8.如活動類型有開立發票，電子發票將另以E-mail通知。 9.如選擇「電子票」取票方式，請於演出前完成OPENTIX App下載，或透過行動裝置開啟OPENTIX網站，進入「票匣」功能進行驗票，電子票為線上即時票證，只接受於OPENTIXApp或網站上開啟的票券，主辦單位保留拒絕螢幕截圖或類似方式呈現的票券入場的權力。

2.購票

「加入購物車」和「直接購買」的差別？「檢視清單」又是什麼呢？

【加入購物車】 將選好的票劵放入購物車而不離開現在的頁面。 還想繼續選購該場其他座位／票區，或想回上一頁看其他節目時，可選擇將已勾選座位「加入購物車」；加入成功會有「已加入購物車」的提示，右上角的購物車也會顯示數量，加入購物車後，票券即開始計時保留30分鐘。 【直接購買】 點選後將直接前往購物車。 按下直接購買，一鍵直通購物車，票券隨即開始計時保留30分鐘。在購物車中如點選「繼續選購」會回到OPENTIX首頁，點選「付款結帳」即可選擇取票及付款方式。 【檢視清單】 檢視已打勾的座位清單，並可切換方案或刪除選取。

2.購票

如何使用優惠券？

【網站／APP】 1.需要使用優惠券的座位，折扣方案請先選擇「全票」。 2.購物車內，適用優惠券的票券中，會顯示「使用優惠券」；如無可使用的優惠券，該按鈕將不會出現。 3.上下滑動瀏覽，選擇可使用的優惠券後按下「確定」，購物車會自動更新結帳金額。一張優惠券只適用於折抵一張票券。 4.再次點選「已選用1張優惠券」，可切換優惠券。 【分銷點】 主動告知售票人員您為OPENTIX會員，並提供會員帳號(手機號碼)及可供查驗身分之證件，即可於分銷點現場使用您的優惠券購買。 【超商】 超商（7-ELEVEN、FamilyMart）購票無法使用優惠券。

2.購票

要怎麼購買「展覽」，或自由入座的「節目／活動」？

在OPENTIX購票前，請先完成註冊並登入，購買步驟請參考下方說明： 1.在「首頁」頁面或利用「搜尋」，進入節目活動介紹頁面。 2.選取場地、時間、優惠折扣方案後，點選「+／-」調整購票數量。 3.點選「加入購物車」或「直接購買」，票券即會為你鎖定保留30分鐘。如要一次購買多個票種，請依票種加入購物車。 4.信用卡交易會進行簡訊驗證，請確認網路環境順暢，並於30分鐘內完成付款。如未完成結帳，將記錄在「逾期清單」，方便下次快速加入購物車。 5.付款完成後訂單即成立，平臺會發送E-mail與推播通知。 6.如活動類型有開立發票，電子發票將以E-mail通知。 7.如選擇「電子票」取票方式，請於演出前完成OPENTIXApp下載，或透過行動裝置開啟OPENTIX網站，進入「票匣」功能進行驗票，電子票為線上即時票證，只接受於OPENTIXApp或網站上開啟的票券，主辦單位保留拒絕螢幕截圖或類似方式呈現的票券入場的權力。

2.購票

須對號入座（選位）的節目，座位選定後要怎麼變更座位？

在選位步驟中 直接點擊已打勾的座位，或選擇「檢視清單」再點擊右上方垃圾桶圖示刪除該筆座位，再次點擊欲選座位後，即可點選「加入購物車」或「直接購買」鎖定座位。 在購物車中 購物車中，點選座位右上方「刪除」圖示，刪除該筆選位，如需要新增座位，請點選左上角箭頭回選位畫面，再次點擊欲選座位後，即可點選「加入購物車」或「直接購買」鎖定座位。

2.購票

須對號入座（選位）的節目，座位選定後要怎麼變更折扣方案？

在選位步驟中 點擊「檢視清單」，點選座位下方塊可修改折扣方案，完成後即可點選「加入購物車」或「直接購買」鎖定座位。 在購物車中 購物車中，點選座位的「售價」欄位即可修改折扣方案。

2.購票

「逾期清單」的功能作用？會幫我保留座位嗎？

此功能為便利使用者快速將逾時票券放回購物車而設計，但無法保證購買。 在購物車內，當選定的票券未在30分鐘內完成結帳，將會存入「逾期清單」內，會員可選逾期清單中任一張逾期票券「放回購物車」，如果該座位／票券未被其他會員選購且尚未結束銷售，即可直接加回購物車中。 「逾期清單」無設定保留時效，亦可直接點選右上角「刪除全部」執行刪除，特別提醒，逾期清單刪除後無法復原，需重新選購，請確認需求後再執行。

2.購票

我尚未綁定會員身分，但我想在購票過程中使用會員優惠，該怎麼做？

網路購票 1.在OPENTIX，進入想購買的演出／活動。 2.依序選擇「場館」、「場次」，點選「選位／購買」。 3.選擇票券的折扣方案時，請依你想使用的會員優惠，輸入綁定所要求的驗證資訊（驗證條件須符合核發會員身分的主辦單位要求），即可使用該身分專屬會員優惠。 分銷點購票 購票時，如尚未完成會員綁定，歡迎主動告知服務人員，協助你進行綁定流程，即可使用該身分專屬會員優惠。 ※最新OPENTIX服務據點（分銷點/超商）範圍，請以此*[頁面公告](https://www.opentix.life/location)*為主。

2.購票

在完成分銷點或超商購票後，可不可以將訂單歸戶回OPENTIX帳號上？

於分銷點購買時，請主動告知OPENTIX會員帳號（手機號碼），完成購票後，則無法再進行訂單歸戶；超商購票無提供歸戶服務及各主辦單位會員（如兩廳院會員等）累積，若有會員消費紀錄累積需求，請至分銷點或OPENTIX網站／App購票。

2.購票

如何使用折扣代碼？

對號入座 1.在OPENTIX，進入想購買的演出／活動。 2.依序選擇「場館」、「場次」，點選「選位」進入票圖。 3.點選座位，從折扣方案中選擇你想使用的優惠，完整輸入所要求的折扣代碼（區分大小寫、全半形），完成輸入並點選確認後即可使用優惠。 自由入場 1.在OPENTIX，進入想購買的演出／活動。 2.依序選擇「場館」、「場次」，點選「購買」。 3.選擇「票區」後，從折扣方案中選擇你想使用的優惠，完整輸入所要求的折扣代碼（區分大小寫、全半形），完成輸入並點選確認後即可使用優惠。

2.購票

輸入折扣代碼後無反應怎麼辦？

輸入折扣代碼後，如無法點選「確認」按鈕，請檢查以下條件： 1.折扣代碼有區分大小寫、全／半形，請確認輸入的資訊是否正確。 2.請確認網路連線品質。 如上述情形確認後仍無法順利點選「確認」按鈕，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，並說明節目名稱、場次、使用的票價方案與折扣代碼資訊，由客服中心為你服務。

2.購票

哪些情形會導致加入購物車失敗？

1.所選票券已被其他會員選購加入購物車內。 2.輸入優惠認證碼或優惠身分不符。 3.所選票券的信用卡優惠與購物車內已使用的信用卡優惠不同，不同信用卡優惠方案須分開結帳。 4.所選票券張數不符合該優惠方案的限制張數。例如：雙人套票未購滿兩張票券。 5.所選票券無法配合購物車內現有票券之取票方式，若想要購買，請分開結帳。例如購物車內已有僅開放電子票節目，又同時購買僅開放取紙本票券之節目。

2.購票

為什麼會出現「購物車內容已被修改」的提示？

出現已被修改的提示，可能有兩個原因： 1.若你同時在網站和App登入，且購物車內品項相同時，只要任一端的購物車有異動，例如：在App中先完成結帳，使得網站與App購物車內容不同時，即會出現「購物車內容已被修改」重新整理網站後就可排除狀況。 2.票券加入購物車超過保留時間（30分鐘），若畫面仍停留在購物車頁面未刷新，按下結帳也會出現這個訊息。重新整理頁面再點選購物車圖示即可排除。

2.購票

什麼是3D驗證？

3D驗證是Visa、MasterCard、JCB所推出的網路安全認證服務，須由顧客在使用信用卡消費的最後一步，輸入正確的驗證碼，才能完成付款。

2.購票

如何順利完成3D驗證流程？

「3D驗證」為全球通用安全付款機制。在結帳頁面中輸入信用卡資訊（包含姓名、卡號、到期日、安全碼）並點選「確定結帳」，即會進入3D驗證畫面，你可擇一方式進行驗證： 1.接收動態驗證簡訊：動態驗證碼將透過簡訊寄到持卡人申辦信用卡時所填的手機號碼，部分發卡銀行會再發一封E-mail到申請信用卡時登記的電子信箱，輸入正確之驗證碼即可授權付款。 2.輸入靜態驗證碼：輸入「於網路銀行預先設定」的靜態驗證碼，輸入並平台顯示授權成功即完成付款。 ※提醒： 1.若有重複索取驗證碼，請確認輸入的是否為最新產出的驗證碼。 2.若因驗證碼連續輸入錯誤達3次（含）以上之情形時，導致該張信用卡3D驗證機制被鎖上，因此無法完成付款，須請持卡人自行與卡行聯繫，解鎖後才能繼續使用。

2.購票

為何已輸入信用卡資訊後，仍無法成立訂單？

以下原因可能會導致無法正常交易： 1.網路連線品質不佳 2.購買的折扣優惠不符（例如：信用卡優惠不符） 3.卡片已過有效年限，或餘額不足，請聯絡發卡銀行 4.未完成信用卡3D驗證 5.如非上述狀態，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務

2.購票

目前有哪些行動支付功能？

目前OPENTIX支援ApplePay、GooglePay付款，其他行動支付服務開通將另行公告。

2.購票

ApplePay要如何設定？

ApplePay的設定方式，請參考*[Apple官方說明](https://reurl.cc/eE2rXQ)*。

2.購票

GooglePay要如何設定？

GooglePay的設定方式，請參考*[GooglePay官方說明](https://reurl.cc/VEx9RZ)*。

2.購票

為什麼我無法使用行動支付付款？

為什麼我無法使用行動支付付款？ 1.請先確認選購的票券的折扣方案是否有使用「信用卡優惠」，如選擇「信用卡優惠」須使用該張指定銀行信用卡付款。 2.請先確認網路連線品質。 3.請確認所使用的行動支付工具，是否支援你目前的手機型號、系統版本。如型號與系統版本都符合，也已完成信用卡綁定，結帳時會依所使用的裝置顯示支援的行動支付工具，點擊「結帳」會進入支付工具所需的驗證流程（如：TouchID/FaceID/帳密等）。 4.目前支援Visa、MasterCard及JCB信用卡綁定之ApplePay、GooglePay，其中JCB綁定之行動支付僅有下列銀行支援付款：永豐銀行、中國信託銀行、玉山商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、台北富邦商業銀行、聯邦銀行，如使用非上述銀行綁定之JCB信用卡，將無法成功結帳。 *[ApplePay支援說明](https://reurl.cc/j8EAlD)* *[GooglePay支援說明](https://reurl.cc/VEx9RZ)*

2.購票

為什麼用行動支付看不到卡號？

行動支付為綁定信用卡的第三方支付工具，提供支付服務的組織會將信用卡資訊加密後執行結帳，因此平臺端無法取得購買所使用的卡號，請使用其他方式查詢訂購記錄。如欲了解行動支付工具如何處理你的信用卡資料，請查閱以下資訊： *[ApplePay安全性與隱私概覽](https://reurl.cc/1YV918)* *[GooglePay付款機制運作方式](https://reurl.cc/MAQe8p)*

2.購票

服務據點也可以使用行動支付嗎？

目前「行動支付」為OPENTIX線上購票的專屬服務，目前服務據點僅支援現金及實體信用卡支付。

2.購票

如何取票

※取票須知 1.選擇「分銷點／超商取票」，於「國家兩廳院」、「臺中歌劇院」、「高雄衛武營」演出之節目，場館售票口將於「該場次開演前3小時」將未取票券全數印出，請直接前往演出地點提供「手機號碼」與「可供查驗身分的證件」或「取票代碼」取票入場；非在上述場館舉行的演出，請於開演前於任一分銷點／超商取票。 2.選擇「分銷點／超商取票」者，訂購完成5分鐘後，即可前往取票。 3.部分演出場館不提供票券領取服務，*[請點此查看OPENTIX分銷點](https://www.opentix.life/location)* 4.節目開演前購票取票人潮眾多，建議至少提前一小時領取，以免耽誤入場時間。若現場因購票流量過大導致連線緩慢或其他狀況，可能面臨無法及時領票之風險。若在演出後仍未領取票券，導致權益受損，無法據此主張退費或拒不付費。 5.取票方式視節目而定，並非每一節目均同。 ※取票代碼說明 「取票代碼」為取票重要憑證，請妥善保管，憑「會員帳號」及「取票代碼」即可於OPENTIX服務據點取票。 2021/3/3（三）10:00起，新成立的訂單「取票代碼」將由原本「7碼大寫英數混合」（例：2P7C7D2），更改為「2碼大寫英文+5碼數字」（例：WX53656）。 2021/3/3（三）10:00前成立之訂單，仍維持「7碼英數混合」。 【分銷點取票】 1.無須支付取票服務費。 2.請提供「會員帳號（手機號碼）」與「取票代碼」或「會員帳號（手機號碼）」與「購票之信用卡末四碼（須出示信用卡）」進行取票。 3.行動支付以虛擬卡號運作，不適用「信用卡號後四碼」取票。 4.「信用卡末四碼」取票方式僅限於分銷點，不適用超商取票。 5.*[點此查看OPENTIX分銷點](https://www.opentix.life/location)* 【超商取票】 1.超商取票每筆訂單至多可領取8張票券，超過8張票券請至分銷點取票。 2.每張票券加收10元取票服務費，取票時於超商櫃台支付（取票服務費如有調整則依各超商規定）。 3.請依照畫面指示，輸入「會員帳號（手機號碼）」與「取票代碼」 4.若逢節目取消、延期，已取票券者恕不退還取票服務費。 5.取票流程：至「7-ELEVEN ibon（點此查看*[門市資訊](https://reurl.cc/ZGkmlQ)*｜*[取票步驟](https://reurl.cc/e9aAvb)*）」、「FamilyMart全家便利商店FamiPort（點此查看*[門市資訊](https://reurl.cc/e9aAlQ)*｜*[取票步驟](https://reurl.cc/g8l1vR)*）」或「Hi-Life萊爾富Life-ET（點此查看*[門市資訊](https://reurl.cc/82a1NR)*｜*[取票步驟](https://reurl.cc/dxM0E6 )*）」機台，輸入「會員帳號（手機號碼）」與「取票代碼」，印出「取票憑證」後10分鐘內至櫃檯領取票券。 【電子票】 1.請登入OPENTIX網站或App，網站版由會員＞票匣，App版由票匣，選擇節目後點擊「入場」，即可出示電子票入場。 智慧型手機至App Store下載*[OPENTIX](https://reurl.cc/En093a)*或Google Play下載*[OPENTIX](https://reurl.cc/R1K9xe)*（支援Android7.0或iOS12.4.6以上版本）。 2.電子票不須支付取票服務費。 3.電子票為線上即時票證，截取或翻拍畫面將無法通過驗票。 4.入場請確認手機隨身攜帶、電力充足，避免影響入場權益。 5.票券將會於訂購完成10分鐘內自動載入票匣，請登入後查看。票券顯示如有異常，請聯繫客服中心（02）3393-9888（服務時間09:00-20:00），或來信opentixservice＠mail.npac-ntch.org。 6.全臺支援電子票場館有「國家兩廳院」、「臺中國家歌劇院」、「衛武營國家藝術文化中心」、「雲門劇場」、「桃園展演中心展演廳」、「中壢藝術館」、「國立臺灣交響樂團演奏廳」、「臺南文化中心演藝廳」、「臺南文化中心原生劇場」、「台江文化中心台江劇場」，因活動形式可能有異動。 支援電子票服務的主辦單位節目如下：「臺北流行音樂中心—文化館主辦展覽」、「國立臺灣交響樂團主辦節目」、「國家電影及視聽文化中心主辦節目」、「風動室內樂團」。 支援場館與節目陸續新增中，如該演出場次支援電子票券，將會在購物車＞付款結帳＞取票方式中，出現「電子票」之選項。 【郵寄取票】 1.選擇國內郵寄取票者，每筆訂單收取郵遞服務費50元。 2.演出日期為十天內之節目，將無法選擇國內郵寄。例：9／21演出之節目，於9／11（含）以後即無法選擇郵寄取票。農曆春節期間，本服務相關日程將有所調整，相關資訊將另行公告。 3.訂購的品項將以「限時掛號」寄送，請務必填寫白天可順利投遞收件之地址。 4.若需郵寄不同地址，請分次結帳並分別填入寄送地址。 5.郵遞費依每筆訂單獨立收取，請確認所需品項已選購完畢後，再執行結帳。 6.若逢節目取消、延期，已取票券者恕不退還郵寄服務費。

3.取票

電子票在哪裡取票？

如結帳時取票方式選擇「電子票」，則電子票會在完成購票後自動產生於OPENTIX票匣中。

3.取票

訂單成立後是否可更改取票方式

訂單完成後無法更改取票方式。如你選擇的取票方式為「分銷點／超商」，隨時可依你方便的交通路線或活動範圍至分銷點或超商取紙本票，不用擔心需要更換取票地點。最新OPENTIX服務據點（分銷點／超商）範圍，請以此*[頁面公告](https://www.opentix.life/location)*為主。

3.取票

我要取票的時候發現忘記取票代碼怎麼辦？

請先登入OPENTIX，「取票代碼」會顯示在「會員」＞我的「訂票紀錄」列表，或登入你的電子郵件信箱，搜尋改筆訂單交易完成後收到的【OPENTIX訂單確認通知】內查詢。

3.取票

網路購票可以在演出現場取票嗎？

如你選擇「分銷點／超商」取票方式，且該場演出場地同時為「OPENTIX分銷點」，即可於開演前到演出現場完成取票。若您購買的節目演出地點為「國家兩廳院」、「臺中歌劇院」、「高雄衛武營」演出之節目，場館售票口將於「該場次開演前3小時」將未取票券全數印出，請直接前往演出地點，提供「手機號碼」與「取票代碼」或可供查驗之「身分證件」取票入場；非在上述場館舉行之演出，請於開演前於任一分銷點／超商取票。※最新OPENTIX服務據點（分銷點／超商）範圍，請以此*[頁面公告](https://www.opentix.life/location)*為主。

3.取票

如何辦理退票？

【尚未取票／刷卡購買電子票】 1.線上申請：請於退票時限內進入*[退票申請系統](https://refund.opentix.life/)*填寫訂單資訊，即可送出退票申請，每次申請至多15張票券。因申請過程需留下簽名，請避免使用InternetExplorer瀏覽器操作。 2.E-mail或傳真辦理：下載申請表(*[docx檔](https://reurl.cc/dx5WjD)*｜*[PDF檔](https://reurl.cc/q18NjE)*)後回傳至opentixservice@mail.npac-ntch.org，或傳真至（02）3393-9908。 3.臨櫃辦理：購票者需攜帶「身分證件」、「訂單編號」至OPENTIX*[四大服務處](https://www.opentix.life/location)*臨櫃辦理。 【已取紙本票】 1.至OPENTIX*[四大服務處](https://www.opentix.life/location)*臨櫃辦理，如需郵寄辦理退票，請先來信opentixservice@mail.npac-ntch.org或致電客服中心（02）3393-9888查詢掛號地址及收件人資訊。 2.退票以票面金額為計算標準。若選擇郵寄取票或於超商機台取票，其相關取票服務／郵寄費不屬退票費用計算範圍。

4.退票

如何換票？

僅適用於「國家兩廳院」、「臺中國家歌劇院」、「衛武營國家藝術文化中心」及「國家交響樂團NSO」主辦節目。每張酌收20元手續費；非上述單位主辦之節目，以退票方式辦理，每張酌收票面價10%手續費。 1.限同一節目的場次／票價／方案／座位互換。 2.請於換票規定時間內，持原票券至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處或臺中歌劇院、高雄衛武營售票處辦理。 3.現金購票之換票方式：重新換購您要的座位或場次，視票價差額多退少補，並加收每張換票手續費20元。 4.信用卡購票換票方式：原票券金額將扣除每張換票手續費20元後，將餘額票款退回原信用卡帳戶內，您可選擇現金或信用卡購買你所要更換的票券。

4.退票

如何補票？

1.手續費：每張酌收20元補票手續費。 2.限制：限「原購買座位」由「低價折扣方案」補至「較高方案」。如：原本購買敬老票券（5折），如入場人不符合票種優待身分或入場時忘帶證件，可將原票券由5折敬老票補至全票或其他優待方案（各節目提供的方案不盡相同，需依該場次折扣資訊及相關規定為主）。 3. 辦理方式：請於節目開演前，提前持原票券至OPENTIX臺北、臺中、臺南、高雄服務處或臺中歌劇院、高雄衛武營售票處辦理。 ● 原訂單以現金購票之補票方式：原票面金額扣除每張補票手續費20元後，以現金退還，補票後的新訂單您可選擇現金或信用卡購買。 ● 原訂單以信用卡購票補票方式：原票券金額扣除每張補票手續費20元後，將餘額票款退回原信用卡帳戶內，補票後的新訂單您可選擇現金或信用卡購買。

4.退票

退／換票手續費是怎麼計算？

OPENTIX售出的票券：退、換票手續費以票面金額10％計算，各展演如另有規定，則以該退換辦法為主。 由國家表演藝術中心主辦：國家兩廳院、臺中國家歌劇院、衛武營國家藝術文化中心、國家交響樂團主辦節目，退票手續費以票面金額10％計算，換票手續費為每張20元。 如因活動重大異動、取消，或退、換票原因不可歸責於消費者時，將不會收取手續費。我們會依照《藝文表演票券定型化契約》與主辦單位規定協助進行退／換票，若想進一步確認資訊，請與客服中心或主辦單位聯絡。

4.退票

完成購票後，如果想要更改訂單中的票別怎麼辦？

訂單成立後，恕無法提供線上改票的服務，如需更換訂單中的票別，請參考退／換票方式說明，辦法請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org洽詢。

4.退票

我向別人購買了票券，但想要辦理退票，或節目因故異動，我要怎麼跟OPENTIX取得退款？

OPENTIX購票 信用卡／行動支付結帳：退票時款項會退回原刷信用卡中，無法退到其他信用卡中。如遇節目取消，將由平臺統一辦理退票，退款會退還給原刷卡購買人。提醒你，票券如非直接於OPENTIX購買，請與原購買人領取退票款項。

4.退票

我的票券是向主辦單位直接購買的，如何辦理退、換票

如你的紙本票券入場聯的票價旁，有一英文代碼「B」，即表示該張票券為向主辦單位購買，請於退、換票規定時間內，逕洽原購票主辦單位辦理退、換票。

4.退票

我已經將票分給別人了，如果要辦理退票，需要注意什麼？

如已將手上的電子票分票給他人，除因節目重大異動或取消，需請收票人將票券分回給「原購票人」才能申請退票。 如票券未分回原購票人，或因故無法轉回，將無法辦理退票。如想了解更多，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。

4.退票

演出因故取消了，我分出去的票券，退票的費用會退給誰？

如果購買「電子票」，節目取消票款將會退回原刷信用卡。 1.如果票券已經分送給他人，票款也會退回原刷信用卡。 2.退款完成後，票券即會從票匣中移除。 3.退款完成後，票券持有人與原購票人會收到退票推播；原購票人會收到信件通知訊息。 4.如果要查詢退票狀態或訂購記錄，請到「會員＞訂單紀錄」查詢。

4.退票

電子票已經轉成紙本票印出了，要怎麼辦理退票？

請依「已取紙本票」退票流程辦理。請持票券到OPENTIX*[四大服務處](https://www.opentix.life/location)*臨櫃辦理，如需郵寄辦理退票，請先致電客服中心（02）3393-9888查詢掛號地址及收件資訊。

4.退票

我只想要退掉訂單中一張票券，會開新的發票嗎？

如你取消訂單中的部分品項，原訂單發票不會異動也不會另開新發票，你可以到OPENTIXApp「會員＞訂單紀錄」查詢更新後的訂單資訊。

4.退票

退票手續費的發票是否可以歸戶在個人手機載具？

OPENTIX預設將退票手續費的發票儲存於會員載具中，如果你要將發票存於個人手機載具，請於退票時主動告知客服人員，並提供個人手機載具條碼；退票完成後，恕無法再異動歸戶方式。

4.退票

退票手續費發票可以開立抬頭統編嗎？

退票手續費發票如需開立抬頭統編，請於退票時主動告知客服人員，並提供公司抬頭、統一編號；退票完成後，恕無法再異動歸戶方式。

4.退票

退票成立時會通知我嗎？

在OPENTIX申請退票成功並完成退款後，平臺將自動寄發「OPENTIX退票成功通知」到你的E-mail。如要查詢你設定的E-mail，你可以到OPENTIX網站／App「會員＞個人資料」確認。

4.退票

訂單成立狀態說明？

依據票券處理方式，狀態可能顯示以下狀況：此票券未使用、已退票、已廢票、已轉贈

5.訂單與購買憑證

如何查詢訂單資訊？

登入後進入「會員」頁面，到「我的」分類中「訂單紀錄」查詢。

5.訂單與購買憑證

為什麼沒有收到訂單成立通知？

訂單成立通知為系統自動發送之信件，還請檢查會員信箱帳號資訊是否填寫正確，或確認信箱之垃圾信件匣。 如欲確認訂單明細，可登入OPENTIX，透過會員＞訂單記錄查詢訂單資訊。

5.訂單與購買憑證

如何輸入統編、公司抬頭？

有兩個方式可以輸入抬頭統編： 1.登入OPENTIX網站或App後，進入「會員」頁面，點選「帳號設定」下「電子發票＞企業發票」，編輯個人常用公司抬頭、統一編號資訊，可加快購買速度，每帳號限存乙組公司抬頭及統編。 2.在結帳步驟時，於「發票索取方式」中選擇「公司用電子發票」，直接填寫公司抬頭、統一編號，結帳後，會將公司用發票寄送到你登記的電子信箱中。

5.訂單與購買憑證

為什麼我的訂單只有購票證明沒有發票？

「免徵娛樂稅」及「內含娛樂稅（如表演/電影類型）」之票券不會開立發票，購買以上票券將提供「購票證明」。

5.訂單與購買憑證

為何我的訂單金額與發票有差異？

如你的訂單中包含至少一項「免徵娛樂稅」及「內含娛樂稅（如表演/電影類型）」之票券，因以上類票券皆無開立發票，其票券金額不會納入發票總金額中，你的訂單總金額將可能與發票金額有差異。

5.訂單與購買憑證

如何存電子發票？

OPENTIX提供兩種儲存電子發票方式，你可以將電子發票儲存於會員載具，或歸戶於自己的手機條碼。 手機條碼可於結帳時在發票索取方式中選取，開立發票訂單成立後，發票會立即歸戶到你填寫的手機條碼中。 發票存於手機條碼，可以勾選「儲存手機條碼」，下次結帳將會自動帶入。

5.訂單與購買憑證

我可以將OPENTIX會員載具歸戶到我的手機條碼載具嗎？

只要曾於OPENTIX購買開立發票的節目或辦理退票，並將發票索取方式選擇「OPENTIX會員載具」即可進行歸戶，步驟如下： 登入OPENTIX＞會員（網頁版請點右上角選單）＞電子發票＞發票載具歸戶＞點擊「我已有個人發票載具」後將連結至財政部網頁，依照指示即可完成歸戶。

5.訂單與購買憑證

如何索取紙本發票？

當購買的場次為開立發票的展覽或活動，如有需要索取紙本發票，須親至OPENTIX*[四大服務處](https://www.opentix.life/location)*現場購票。電子發票一經開立，將不另印紙本發票。

5.訂單與購買憑證

電子發票可否指定開立日期、更改品名、金額或單張訂單分多張發票嗎？

發票開立方式是依據訂單成立之時間、品項與總金額資訊進行發送，如你訂購的展覽、活動等，有各自開立發票的需求，請分開訂單結帳。如有發票開立問題，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。

5.訂單與購買憑證

如何查詢發票號碼？

完成結帳2小時內，OPENTIX將寄發電子發票E-mail到你的電子信箱，或登入OPENTIX網站／App，由會員＞訂單記錄，選擇欲查詢的訂單編號後，點擊「發票明細」即可下載該筆訂單的電子發票。

5.訂單與購買憑證

電子信箱沒有收到電子發票怎麼辦？

1.請先確認你購買的是否為「免徵娛樂稅」及「內含娛樂稅（如表演/電影類型）」之票券，以上類別票券皆無開立發票。 2.如購買上述類型以外票券，完成結帳2小時後仍未收到電子發票的通知E-mail，請確認電子信箱的「垃圾郵件夾」，或登入OPENTIX網站／App，由會員＞訂單記錄，選擇要查詢的訂單編號後，點擊「發票明細」即可下載該筆訂單的電子發票。

5.訂單與購買憑證

我怎麼知道發票有沒有中獎呢？

使用OPENTIX會員載具存取電子發票，平臺會於發票開獎時自動進行兌獎，如發票中獎，將主動寄發E-mail與你確認寄送地址，並另寄紙本發票給中獎人。若發票存於手機條碼，兌獎則由財政部平臺進行。

5.訂單與購買憑證

發票中獎時，可以自行列印電子發票兌獎嗎？

自行列印的電子發票無法做為兌獎憑證，請使用OPENTIX會員載具存取電子發票，平臺會於發票開獎時自動進行兌獎，如發票中獎，將主動寄發E-mail與你確認寄送地址，並另寄紙本發票給中獎人。

5.訂單與購買憑證

退票手續費的發票是否可以歸戶在個人手機載具？

OPENTIX預設手續費的發票儲存於會員載具中，如果你要將發票存於個人手機載具，請於退票時主動告知客服人員，並提供個人手機載具條碼；或是你也可於退票完成後，至會員＞電子發票＞發票載具歸戶，將OPENTIX會員載具歸戶至你的手機條碼。請留意，退票完成後，恕無法再異動歸戶方式

5.訂單與購買憑證

退票手續費發票可以開立抬頭統編嗎？

退票手續費發票如需開立抬頭統編，請於退票時主動告知客服人員，並提供公司抬頭、統一編號；退票完成後，恕無法再異動歸戶方式。

5.訂單與購買憑證

如何取得購票證明電子檔？

登入後進入「會員」頁面，到「我的」分類中「訂單紀錄」中選擇訂單編號後，點擊畫面中的「購票證明」下載，如有需要紙本，可下載後自行列印。

5.訂單與購買憑證

購買什麼類型票券或商品可取得「購票證明」？

「免徵娛樂稅」及「內含娛樂稅（如表演/電影類型）」之票券皆開立「購票證明」。

5.訂單與購買憑證

如何在購票證明中輸入統編、公司抬頭？

目前尚未支援此服務，平臺將逐步更新優化。現階段可於下載購票證明後，自行填入統編及公司抬頭。

5.訂單與購買憑證

會員綁定是什麼？

擁有OPENTIX合作單位之會員身分，即可透過會員綁定功能，於OPENTIX上使用該會員身分可享之相關購票優惠權益，包括購票優惠、專屬優惠券、生日券、會員點數累積等......。會員綁定無須另外再提供個人資訊，只需輸入綁定代碼即可完成。

6.會員綁定

剛成為OPENTIX會員，需要綁定資料才能使用嗎？

透過手機號碼即可快速註冊，立即啟用OPENTIX帳號購買票券。如欲享用其他單位會員優惠，請完成該單位會員申請後，再回到OPENTIX網站或App執行會員綁定。綁定後即可享有各單位提供的會員優惠，詳細會員權益以單位提供資訊為主。

6.會員綁定

如何綁定會員？

登入OPENTIX網站或App，由「會員」＞帳號設定「會員綁定」＞「新增」，選擇要綁定的會員身分，輸入綁定所要求的驗證資訊完成綁定。

6.會員綁定

每個OPENTIX帳號可以綁定幾個單位的會員身分？

只要符合該單位會員身分，你的OPENTIX帳號並無限定綁定單位數量。但每個OPENTIX帳號在單一主辦單位內僅能綁定一種會員身分。例如，如果你的OPENTIX帳號符合「兩廳院會員」、「歌劇院會員」、「衛武營會員」三種身分，即可三種會員身分都進行綁定；但完成綁定兩廳院會員身分後，即無法重複綁定「兩廳院會員」的其他身分帳號。

6.會員綁定

要在哪裡查詢到已綁定的會員身分與紀錄？

可於網站／App的「會員（網站於頁面右上角頭像圖示、App於右下角）」＞帳號設定「會員綁定」中確認／管理你已綁定的會員身分。

6.會員綁定

如何取消綁定會員？

登入OPENTIX網站或App，由「會員」＞帳號設定「會員綁定」，點入想要取消綁定的會員身分卡，點擊「解除綁定」。

6.會員綁定

取消會員綁定後，會員優惠券還能使用嗎？

使用優惠券，須認證專屬會員身分，因此取消會員綁定後，會員身分下未使用之優惠券將無法使用。尚在效期內的優惠券，會在重新綁定後恢復為可使用狀態。

6.會員綁定

購票過程中可以綁定會員嗎？

可以，購票時選擇該會員優惠，系統會判別你是否會員身分是否有效，如果尚未完成綁定，會自動導引你進行綁定程序，依流程完成即可使用該身分所享優惠價格。

6.會員綁定

為什麼我綁定失敗？

常見可能的原因會有下列幾種： 1.網路環境是否順暢或尚未擁有該會員會籍。 2.輸入的綁定資訊是否有誤。 3.OPENTIX帳號是否已綁定該單位之任一會員身分。（請注意：各主辦單位拋接資料時間差各異，有可能會出現加入該單位會員後，卻在OPENTIX執行綁定會員時出現錯誤訊息的情形，如隔日依舊未能完成綁定，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務） 4.你擁有之合作單位會員身分是否已被其他OPENTIX帳號綁定。 5.請主動聯繫想要綁定的主辦單位，確認你的會員身分細節。 6.若原為兩廳院之友會員，需先前往*[國家兩廳院官網](https://npac-ntch.org/zh/)*完成"兩廳院之友首次登入"，才能至OPENTIX進行「國家兩廳院會員」綁定，詳請請見*[會員綁定懶人包](https://reurl.cc/7yKWlk)* 如皆非以上情形，請來電(02)3393-9888或來信opentixservice@mail.npac-ntch.org，由客服中心為你服務。

6.會員綁定

會員綁定後取得的優惠券和折扣方案可以同時使用嗎？

會員綁定後專屬優惠券，依不同主辦單位有不同的使用規則，建議可到「會員」＞「優惠券」中查詢確認或洽主辦單位。

6.會員綁定

同一主辦單位的會員身分是否可以綁定多個OPENTIX帳號？

單一主辦單位的任一會員身分只能綁定1個OPENTIX帳號，如要更改OPENTIX綁定帳號，須先解除原綁定OPENTIX帳號。

6.會員綁定

綁定會員時，顯示我的會員身分已經被其他OPENTIX帳號綁定，我該怎麼辦？

如遇會員身分被其它OPENTIX帳號綁定，比較常遇到的情形是因為共用會員卡，而先被其它家人朋友進行綁定了；或是另外的會員鍵入錯誤資料，但很碰巧的與你資料相同。如你可以初步排除類似情形還找不出原因，請主動聯繫核發會員身分的「主辦單位」，確認該會員身分的綁定情形。

6.會員綁定

使用會員優惠身分購票，我該如何確認累積點數（場次）的狀態？

如果你要查詢累積點數（場次）的狀況，就像是信用卡紅利累積一樣，請向核發會員身分的「主辦單位」網站或相關的查詢機制查詢。

6.會員綁定

如果會員身分停用／過期，我需要自行解除綁定嗎？

會員身分過期／停用後，系統會顯示「非有效會員」。該身分所享之相關優惠資格將自動失效，但在維持帳號綁定的情形下，仍可使用帳號中未過期之優惠券。如你欲自行解除綁定，可透過「會員」＞「會員綁定」進行管理，提醒你，如解除該會員身分綁定，將同步清除帳號中相關優惠券。

6.會員綁定

如果會員身分停用／過期，我是否還能使用帳號中的優惠券？

會員身分過期／停用，將無法再享會員購票優惠及相關權益，但如果尚有未過期優惠券，仍可於效期內於購物車使用，使用規則請見「會員」＞「優惠券」中各優惠券使用規則或洽主辦單位。

6.會員綁定

各主辦單位會員綁定客服專線

國家兩廳院：(02)3393-9888 國家交響樂團(NSO)：(02)3393-9888 臺中國家歌劇院：(04)2251-1777 衛武營國家藝術文化中心：(07)262-2666 臺北市藝文推廣處-城市舞台之友：(02)2577-5931 #326 臺北市藝文推廣處-大稻埕戲苑之友：(02)2556-9101 #264 臺北市藝文推廣處-文山劇場之友：(02)2933-2199 #509 國立傳統藝術中心臺灣國樂團(02)8866-9600 #1462 臺灣戲曲中心(02)8866-9600 #1651 屏東藝遊(08)7227699 #182 國家電影及視聽文化中心(02)8522-8000 #3312 高雄愛樂之友(07)7436633 #1002

6.會員綁定

如何取得優惠券？

若你為專屬會員身分，如兩廳院會員、歌劇院會員、衛武營會員、NSO之友、戲曲人等，且已於OPENTIX完成會員綁定，OPENTIX將依各主辦單位提供的設定條件進行派發OPENTIX購票優惠券。

7.優惠券

優惠券和優惠代碼有什麼不同？

優惠券主要於「會員綁定」後派發，於購物車中選擇使用，依各主辦單位的會員權益提供票券優惠，每張優惠券可使用折抵於符合優惠資格的節目票券乙張；優惠代碼則為「票券折扣方案」之一，依照各主辦單位規範，可於選購票券時輸入代碼以享優惠。

7.優惠券

優惠券和生日券有什麼不同？

生日券為優惠券的一種。各主辦單位可以依月份發送生日券給自己的會員，作為回饋會員的福利。其使用規則依各主辦單位規範而定。

7.優惠券