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Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement und zur Kauffrau für Büromanagement (BüroMKfAusbV)

Paragraph: 9

Content:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement und zur Kauffrau für Büromanagement (BüroMKfAusbV)

*    *   Lfd. Nr.

    *   Teil des Ausbildungsberufsbildes

    *   Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

*    *   1

    *   2

    *   3

*    *   1

    *   Büroprozesse
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 1)

    *

*    *   1.1

    *   Informationsmanagement
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.1)

    *
        a)  betriebliche Kommunikationssysteme auswählen und anwenden

        b)  Grundfunktionen des Betriebssystems anwenden

        c)  Nutzen des Einsatzes von elektronischen Dokumentenmanagementsystemen
            aufzeigen

        d)  Nutzen und Risiken von Onlineanwendungen aufzeigen

        e)  Wege der Informationsbeschaffung beherrschen

        f)  Maßnahmen zur Datensicherung und Datenpflege veranlassen

*    *   1.2

    *   Informationsverarbeitung
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.2)

    *
        a)  Texte des internen und externen Schriftverkehrs formulieren, gliedern
            sowie situationsgerecht und normgerecht erstellen

        b)  Textverarbeitungssystem bedarfsgerecht und effizient anwenden

        c)  Vor- und Nachteile verschiedener Präsentationsmedien und -techniken
            abwägen

        d)  Präsentationen vorgaben- und adressatengerecht entwerfen, gestalten
            und durchführen

        e)  Präsentationen reflektieren

        f)  Kalkulationstabellen erstellen und Berechnungen durchführen

        g)  Daten in Diagrammen darstellen

        h)  Tabellen und Diagramme dokumentenübergreifend verwenden

        i)  Dokumente pflegen und archivieren

        j)  Dateien exportieren und importieren

*    *   1.3

    *   bürowirtschaftliche Abläufe
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.3)

    *
        a)  Bedarf an Büromaterial planen, beschaffen und verwalten

        b)  Posteingang und -ausgang bearbeiten

        c)  Dokumente unter Beachtung gesetzlicher und betrieblicher
            Aufbewahrungsfristen verwalten

        d)  bürowirtschaftliche Abläufe reflektieren und Verbesserungen
            vorschlagen

*    *   1.4

    *   Koordinations- und
        Organisationsaufgaben
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 1.4)

    *
        a)  interne und externe Termine planen, koordinieren und überwachen; bei
            Terminabweichungen erforderliche Maßnahmen einleiten

        b)  Sitzungen und Besprechungen nach sachlichen und zeitlichen Vorgaben
            vor- und nachbereiten sowie betreuen

        c)  bei der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten mitwirken

*    *   2

    *   Geschäftsprozesse
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 2)

    *

*    *   2.1

    *   Kundenbeziehungen
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.1)

    *
        a)  eigene Rolle als Dienstleister im Kundenkontakt berücksichtigen

        b)  Kundendaten zusammenstellen, aufbereiten und auswerten

*    *
    *
    *
        c)  situationsgerecht und kundenorientiert Auskunft geben und beraten

        d)  Informationen kundengerecht aufbereiten

        e)  Bedeutung von Kundenservice für die Kundenzufriedenheit erkennen und
            berücksichtigen

*    *   2.2

    *   Auftragsbearbeitung und
        -nachbereitung
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.2)

    *
        a)  Kundenanfragen bearbeiten und bei ihrer Abwicklung mitwirken

        b)  Kundenaufträge annehmen, bearbeiten sowie dabei Rechtsvorschriften und
            Verfahrensregeln beachten

        c)  Auftragsabwicklung mit Kunden festlegen

        d)  Begleitdokumente und Rechnungen erstellen

        e)  Vor- und Nachkalkulationen durchführen und auswerten

        f)  Beschwerden und Reklamationen bearbeiten

*    *   2.3

    *   Beschaffung von Material
        und externen Dienstleistungen
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.3)

    *
        a)  Material- und Dienstleistungsbedarf ermitteln

        b)  Bezugsquellen ermitteln, Auswahl begründen und dabei
            Beschaffungsrichtlinien sowie Rahmenverträge beachten

        c)  Angebote einholen, prüfen, vergleichen und Entscheidungen begründen

        d)  Bestellungen durchführen

        e)  Liefertermine überwachen und bei Verzug mahnen

        f)  Bestellungen mit den Wareneingangsunterlagen vergleichen,
            Dienstleistungen abnehmen, bei Abweichungen Differenzen klären

*    *   2.4

    *   personalbezogene Aufgaben
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.4)

    *
        a)  Personaleinsatzplanung unterstützen und Arbeitszeitregelungen
            berücksichtigen

        b)  Dienstreiseanträge und Reisekostenabrechnungen vorbereiten

        c)  bei der Bearbeitung von Mitarbeiterdaten Regelungen zum Datenschutz
            und zur Datensicherheit einhalten

        d)  bereichsbezogene Personalstatistiken führen und auswerten

*    *   2.5

    *   kaufmännische Steuerung
        (§ 4 Absatz 2 Nummer 2.5)

    *
        a)  Einflussfaktoren auf die Wirtschaftlichkeit der betrieblichen
            Leistungserstellung beachten

        b)  Rechnungswesen als Instrument kaufmännischer Planung, Steuerung und
            Kontrolle an Beispielen des Ausbildungsbetriebes anwenden

        c)  Investitionen und Finanzierung an Beispielen des Ausbildungsbetriebes
            erläutern

        d)  Kosten- und Leistungsstruktur des Ausbildungsbetriebes berücksichtigen

        e)  Belege unterscheiden, den jeweiligen Geschäftsvorgängen zuordnen,
            rechnerisch und sachlich prüfen

        f)  Zahlungen unter Berücksichtigung der Zahlungsbedingungen vorbereiten

**Abschnitt B: Weitere berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse
und Fähigkeiten in zwei Wahlqualifikationen von jeweils fünf Monaten**

Source: https://www.gesetze-im-internet.de/b_romkfausbv/__9.html
Directory: bueromkfausbv
Level: 2.0