response
stringlengths 38
2.03k
| question
stringlengths 12
159
| context
stringlengths 430
3.05k
| type_chat
stringclasses 1
value |
|---|---|---|---|
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengganti password di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara mengganti password di MOLA melalui aplikasi atau website. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Bagaimana cara mengganti password di Netflix? | ISSUE: cara forgot password/user berkendala saat forgot password
RESOLVE:
- Via Aplikasi Mola :
1. Buka aplikasi Mola, lalu pilih Profile > Pilih Login > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
- Via Website :
1. Buka website mola.tv , lalu pilih Profile > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_170.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang fitur parental control di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara mengaktifkan fitur parental control di MOLA untuk mengontrol konten yang dapat diakses oleh anak-anak. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Apakah ada fitur parental control di Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Cara Menonaktifkan fitur autoplay di MPS
RESOLVE:
- Untuk menonaktifkan fitur Autoplay caranya buka Menu Profile > Settings > Autoplay nonaktif.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_104.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang metode pembayaran paket MOLA melalui website MOLA.tv atau aplikasi Android. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Metode pembayaran Netflix melalui platform apa? | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana metode pembayaran Prime Video? | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah tersedia paket langganan Netflix? | ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
ISSUE: Harga paket berlangganan App Android
RESOLVE:
Paket Langganan Mola via Android hanya tersedia dengan durasi langganan 1 bulan (Recurring).
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 66,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 99,900.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 177,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_5.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang harga langganan MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang harga paket langganan MOLA untuk akses single stream, double stream, atau family stream. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Bagaimana harga langganan Prime Video? | ISSUE: Harga paket berlangganan App Android
RESOLVE:
Paket Langganan Mola via Android hanya tersedia dengan durasi langganan 1 bulan (Recurring).
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 66,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 99,900.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 177,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_5.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bisakah saya mengganti tanggal lahir di Netflix? | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save"
ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir di Smart TV LG
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_164.txt
ISSUE: Perubahan tanggal lahir di Smart TV Samsung Tizen
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_159.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengubah data tanggal lahir di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang langkah-langkah untuk mengubah tanggal lahir di akun MOLA melalui website atau aplikasi. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Bagaimana caranya mengubah data tanggal lahir di Prime Video? | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save"
ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir di Smart TV LG
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_164.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_158.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah proses perubahan data serupa di Netflix? | ISSUE: Cara Untuk proses perubahan data pemegang Digital Pass
RESOLVE:
Pemilik awal Digital Pass perlu mengirimkan data-data yang dibutuhkan untuk perubahan datanya:
- Alasan Perubahan Data
- Capture Halaman Profile Mola Digital
- Capture Halaman Digital Pass
- Capture Bukti Pembayaran
- Nama Lengkap Pemilik Baru
- Nomor ID Pemilik Baru
- Foto ID Pemilik Baru
- No. Telepon Pemilik baru
Pengajuan perubahan data dapat dilakukan dengan mengirimkan email ke info@moladigital.com menggunakan email yang terverifikasi yang digunakan pada saat pembelian tiket.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_88.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengganti data pemilik di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang langkah-langkah untuk mengganti data pemilik di akun MOLA melalui website atau aplikasi. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Bagaimana cara mengganti data pemilik di Prime Video? | ISSUE: Saya tidak bisa merubah Identitas saya di Profile Mola Digital (hanya untuk case typo bukan mengganti ID dengan ID orang lain)
RESOLVE:
Untuk proses perubahan data karena kesalahan penulisan / typo si pemegang Digital Pass, maka perlu mengirimkan data-data yang dibutuhkan:
- Alasan Perubahan Data
- Capture Halaman Profile Mola Digital
- Capture Halaman Digital Pass
- Capture Bukti Pembayaran
- Nama Lengkap
- Nomor ID
- Foto ID Pemilik
- No. Telepon
Pengajuan perubahan data dapat dilakukan dengan mengirimkan email ke info@moladigital.com menggunakan email yang terverifikasi yang digunakan pada saat pembelian tiket.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_86.txt
ISSUE: Cara Untuk proses perubahan data pemegang Digital Pass
RESOLVE:
Pemilik awal Digital Pass perlu mengirimkan data-data yang dibutuhkan untuk perubahan datanya:
- Alasan Perubahan Data
- Capture Halaman Profile Mola Digital
- Capture Halaman Digital Pass
- Capture Bukti Pembayaran
- Nama Lengkap Pemilik Baru
- Nomor ID Pemilik Baru
- Foto ID Pemilik Baru
- No. Telepon Pemilik baru
Pengajuan perubahan data dapat dilakukan dengan mengirimkan email ke info@moladigital.com menggunakan email yang terverifikasi yang digunakan pada saat pembelian tiket.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_88.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah Netflix juga memiliki sistem recurring? | ISSUE: Recurring Paket
RESOLVE:
Untuk pembelian paket berlangganan dengan masa aktif 30 hari dengan metode pembayaran Credit Card (melalui website) maka akan otomatis terdaftar berlangganan recurring. Selain itu, recurring juga berlaku untuk semua pembelian paket melalui in app purchase via Google Play Store ataupun App Store
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_13.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembelian paket di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara pembelian paket berlangganan MOLA melalui website atau aplikasi. Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Bagaimana dengan pembelian paket di Prime Video? | ISSUE: Cara pembelian paket pada Apple TV?
RESOLVE:
untuk saat ini pembelian paket tidak tersedia pada platform Apple TV, silahkan anda bisa melakukan pembelian pada aplikasi Mola atau website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_154.txt
ISSUE: Cara pembelian paket berlangganan
RESOLVE:
Paket berlangganan dapat dibeli melalui Aplikasi Mola pada menu Profile > Subscription Plan atau melalui website mola.tv pada menu Profile > Subscription Plan. Pastikan sebelum lakukan pembelian paket sudah registrasi akun Mola dan Login terlebih dahulu.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_6.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah konten Netflix lebih beragam? | ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perbandingan konten antara Prime Video dan MOLA, saya tidak dapat memberikan informasi tentang Prime Video. Namun, jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang konten yang ditawarkan oleh MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang konten MOLA. 😊 | Bagaimana perbandingan konten Prime Video dengan MOLA? | ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
| type2 |
Saya memahami bahwa Anda ingin mengetahui cara mengubah kata sandi di layanan Netflix. Namun, sebagai asisten customer service MOLA, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengubah kata sandi di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Silakan beri tahu saya jika Anda ingin informasi lebih lanjut! 😊 | Bagaimana cara mengubah kata sandi Netflix? | ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
ISSUE: cara forgot password/user berkendala saat forgot password
RESOLVE:
- Via Aplikasi Mola :
1. Buka aplikasi Mola, lalu pilih Profile > Pilih Login > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
- Via Website :
1. Buka website mola.tv , lalu pilih Profile > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_170.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Di mana saya dapat mengatur subtitle Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara redeem kode di Netflix? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Cara redeem Kode voucher
RESOLVE:
Cara untuk redeem voucher:
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih menu "Redeem Voucher" kemudian masukan kode voucher yang anda miliki > Klik Redeem Voucher.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_35.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda!😊 | Bagaimana langkah untuk menggunakan Prime Video? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Untuk masalah tidak dapat menerima OTP saat registrasi di MOLA, ada beberapa langkah yang bisa Anda coba:
1. Pastikan email yang Anda daftarkan sudah benar dan valid.
2. Periksa folder Spam/Junk email di kotak masuk email Anda.
3. Jika setelah langkah-langkah di atas Anda masih tidak menerima OTP, silakan kirimkan capture respon kendala dan informasikan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
Jika Anda masih mengalami kesulitan, Anda dapat menghubungi customer service MOLA untuk bantuan lebih lanjut. Maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi! 😊 | Kenapa saya tidak bisa menerima OTP? | ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
ISSUE: Jika sudah melakukan langkah tersebut namun Digital Pass masih belum anda terima
RESOLVE:
Silakan kirimkan data berikut agar dapat kami lakukan pengecekan :
1. Nama lengkap user dan nomor telepon
2. Email yang digunakan transaksi
3. Halaman profile Mola Digital
4. Halaman Digital Pass
5. Bukti pendebetan/bukti transaksi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_85.txt
| type2 |
Untuk memastikan apakah email yang Anda daftarkan benar, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:
1. Periksa kembali email yang Anda masukkan saat registrasi di MOLA.
2. Pastikan tidak ada kesalahan penulisan seperti typo atau karakter yang salah.
3. Periksa kotak masuk email Anda untuk melihat apakah Anda menerima email konfirmasi atau OTP dari MOLA.
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas Anda masih tidak yakin apakah email yang Anda daftarkan benar, Anda dapat mencoba mendaftar kembali dengan email yang berbeda atau menghubungi customer service MOLA untuk bantuan lebih lanjut. Semoga membantu! 😊 | Apakah email yang saya daftarkan benar? | ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
ISSUE: Kirimkan ke email support@mola.tv
RESOLVE: Data yang dibutuhkan untuk kendala User Double Bayar
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture Info Sistem: Pilih menu profil > pengaturan > Info sistem
3. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
4. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_172.txt
| type2 |
MOLA selalu memperbarui konten-konten terbaru yang tersedia di platformnya, termasuk film-film terbaru yang dapat dinikmati oleh pengguna. Untuk mengetahui film-film terbaru yang tersedia di MOLA, Anda dapat membuka aplikasi MOLA atau mengunjungi website resmi MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut seputar film-film terbaru di MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah ada film terbaru di Netflix? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
| type2 |
Untuk berlangganan layanan MOLA, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Unduh aplikasi MOLA dari App Store atau Play Store, atau akses melalui web mola.tv.
2. Registrasi akun baru atau login menggunakan email yang valid.
3. Pilih paket langganan yang diinginkan, seperti Entertainment Single Stream.
4. Lakukan pembayaran sesuai metode yang Anda pilih.
5. Setelah pembayaran berhasil, Anda dapat menikmati berbagai konten yang tersedia di MOLA.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah berlangganan layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara berlangganan Prime Video? | ISSUE: Cara berlangganan Mola di Indonesia ?
RESOLVE:
Untuk menikmati tayangan Mola dapat terlebih dahulu mendownload aplikasi Mola di Appstore / Playstore atau bisa juga mengakses melalui web mola.tv, lalu lakukan registrasi akun dan login menggunakan email valid kemudian beli paket Entertainment Single Stream mulai dari harga Rp 60.000,- perbulan dengan akses 1 user, untuk menyaksikan seluruh Live Match dan tayangan Mola lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_1.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Program cicilan tersedia untuk Netfix tidak? | ISSUE: Apakah tersedia program cicilan untuk pembelian paket Mola?
RESOLVE:
Program cicilan 0% tersedia untuk pembelian paket berlangganan Mola melalui website dengan metode pembayaran Credit Card BNI dan Mandiri dengan tenor cicilan 3, 6 dan 12 bulan untuk pilihan paket berlangganan:
1. Entertainment + Sport Single Stream 1 Year Rp 576,000
2. Entertainment + Sport Double Stream 1 Year Rp 864,000
3. Entertainment + Sport Family Stream 6 Months Rp 816,000
4. Entertainment + Sport Family Stream 1 Year Rp 1,536,000
Untuk syarat dan ketentuan cicilan dapat menghubungi pihak Bank terkait
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_14.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Anda dapat memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter, atau Bank saat berlangganan paket Mola. Berikut adalah metode pembayaran yang tersedia:
- E-Wallet: GO-PAY, OVO, dan ShopeePay
- Over The Counter: Alfamart, Alfamidi, dan Dan+Dan
- Bank: Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
Dengan berbagai pilihan metode pembayaran tersebut, Anda dapat memilih yang paling nyaman bagi Anda saat berlangganan paket Mola. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut seputar metode pembayaran Mola, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Metode pembayaran apa yang bisa digunakan? | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Metode pembayaran tersedia untuk pembelian tiket
RESOLVE:
Metode pembayaran yang tersedia antara lain:
- Credit/Debit Card
- Virtual Account (BCA, Permata Bank, CIMB Niaga, BNI, Bank BRI, dan Bank Mandiri)
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_72.txt
| type2 |
Untuk menyaksikan Mola di televisi, Anda dapat menggunakan Mola Polytron Streaming device yang bisa dibeli melalui blibli.com / polytron.co.id atau hubungi Mola via sosial media. Harga Mola Polytron Streaming adalah Rp 1,199,000, harga device sudah termasuk biaya berlangganan selama 1 tahun setelah pembelian. Selain itu, jika TV yang digunakan adalah Android TV, Anda juga dapat mendownload aplikasi Mola di Play Store, lalu lakukan registrasi dan pembelian paket berlangganan di website mola.tv.
Dengan menggunakan Mola Polytron Streaming device atau aplikasi Mola di Android TV, Anda dapat menikmati berbagai konten Mola langsung di televisi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara nonton Netflix di televisi? | ISSUE: Cara Nonton Mola di Televisi?
RESOLVE:
Untuk menyaksikan Mola di televisi, dapat menggunakan Mola Polytron Streaming device yang bisa di beli melalui blibli.com / polytron.co.id atau hubungi kami via sosial media Mola, harga Mola Polytron Streaming adalah Rp 1,199,000 , harga device sudah termasuk biaya berlangganan selama 1 tahun setelah pembelian. Atau jika TV yang digunakan adalah Android TV, bisa juga mendownload aplikasi Mola di Play Store lalu lakukan registrasi dan pembelian paket berlangganan di website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_2.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Ya, Anda dapat menonton Mola di televisi dengan menggunakan Mola Polytron Streaming device. Mola Polytron Streaming device dapat digunakan dengan Output Display yang sudah support HDMI, seperti TV, Monitor, dan Proyektor. Dengan menggunakan Mola Polytron Streaming device, Anda dapat menikmati berbagai konten Mola langsung di layar televisi Anda. Jadi, ya, Anda bisa menonton Mola di TV dengan bantuan Mola Polytron Streaming device. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah bisa menonton Prime Video di TV? | ISSUE: Cara Nonton Mola di Televisi?
RESOLVE:
Untuk menyaksikan Mola di televisi, dapat menggunakan Mola Polytron Streaming device yang bisa di beli melalui blibli.com / polytron.co.id atau hubungi kami via sosial media Mola, harga Mola Polytron Streaming adalah Rp 1,199,000 , harga device sudah termasuk biaya berlangganan selama 1 tahun setelah pembelian. Atau jika TV yang digunakan adalah Android TV, bisa juga mendownload aplikasi Mola di Play Store lalu lakukan registrasi dan pembelian paket berlangganan di website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_2.txt
ISSUE: Cara mengaktifkan free 12 bulan untuk pembelian Polytron Smart TV/MPS
RESOLVE:
Setiap pembelian Polytron Smart TV/Mola Polytron Streaming device Anda mendapatkan gratis berlangganan selama 12 bulan.
Cara mengaktifkan gratis berlangganan tersebut pastikan Login dengan akun Mola Anda pada Aplikasi Mola di Polytron Smart TV/Mola Polytron Streaming device.
Jika Anda belum memiliki akun Mola, silakan Registrasi dahulu dengan dengan mengunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui Aplikasi Mola , Pilih menu Profile > Login > Register.
Setelah Registrasi Anda dapat langsung Login pada Aplikasi Mola di Polytron Smart TV dengan memasukan email dan password atau dengan metode Mola Pair dengan cara:
1. Buka mola.tv/pair pada Browser Desktop atau Mobile Web
2. Pastikan sudah Login akun yang ingin di loginkan pada Mola Polytron Smart TV
3. Buka menu "Profile" pada Mola Polytron Smart TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_55.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang promo atau penawaran khusus di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang promo berlangganan MOLA atau promo lainnya yang sedang berlangsung. Jadi, jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang promo di MOLA, silakan beri tahu saya! 😊 | Apakah ada promo serupa di Netflix? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penawaran atau promo di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang penawaran berlangganan MOLA atau promo lainnya yang sedang berlangsung. Jadi, jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang penawaran di MOLA, silakan beri tahu saya! 😊 | Apakah Prime Video memiliki penawaran yang sama? | ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA atau memerlukan bantuan terkait MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara berlangganan, menonton konten, atau fitur-fitur lain yang tersedia di MOLA. Jadi, jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana jika menggunakan Netflix sebagai alternatif? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang tips atau panduan penggunaan MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara menonton konten, mengatur akun, atau fitur-fitur lain yang tersedia di MOLA. Jadi, jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah tips yang sama untuk Prime Video? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
| type2 |
Untuk memastikan apakah data pembayaran Anda sudah diverifikasi, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:
1. Login ke akun MOLA Anda melalui website atau aplikasi.
2. Periksa bagian "Pengaturan Akun" atau "Informasi Pembayaran" untuk melihat status verifikasi data pembayaran Anda.
3. Jika ada informasi atau pemberitahuan terkait verifikasi data pembayaran, pastikan untuk mengikuti petunjuk yang diberikan.
Jika Anda masih memiliki keraguan atau memerlukan bantuan lebih lanjut terkait verifikasi data pembayaran di MOLA, Anda dapat menghubungi customer service MOLA untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat. Semoga membantu! 😊 | Apakah data pembayaran sudah diverifikasi? | ISSUE: Kirimkan ke email support@mola.tv
RESOLVE: Data yang dibutuhkan untuk kendala User Double Bayar
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture Info Sistem: Pilih menu profil > pengaturan > Info sistem
3. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
4. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_172.txt
ISSUE: Kendala User Double Bayar
RESOLVE: untuk keluhan double bayar, harap informasikan data sebagai berikut:
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
3. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_171.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara menghubungi customer service Netflix? | ISSUE: Contact center Mola dapat di hubungi di nomor berapa?
RESOLVE:
Untuk saat ini kami melayani melalui sosial media Instagram, Facebook, dan Email, bisa juga melalui Live Chat.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_23.txt
ISSUE: Data yang dibutuhkan untuk eskalasi STB Indihome/Apps - Indihome
RESOLVE:
Jika Anda mengalami kendala dengan Indihome, silakan menghubungi kontak center Indihome di nomor 147 untuk mendapatkan bantuan dan penyelesaian masalah Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_130.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Semoga membantu! 😊 | Apakah Netflix kompatibel dengan Android 6? | ISSUE: Cara memastikan Device support/tidak support (compatible) aplikasi Mola
RESOLVE:
Untuk memastikan device anda support/tidak support dengan aplikasi kami:
1. Pastikan device minimal Android versi 6 atau iOS versi 12
2. Jika versi device sudah sesuai dengan ketentuan kami maka silahkan force closed dan clear cache/clear data (untuk Android) caranya, buka Pengaturan/Settings Smartphone > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
3. Lakukan pengecekan kompatibilitas device pada menu Profile > Settings > Video Playback Test , lakukan test untuk video DRM dan Non-DRM, jika kedua video berhasil di play dengan gambar dan suara normal dapat dipastikan device compatible
4. Reinstall Aplikasi Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_123.txt
ISSUE: Aplikasi tidak ada di Play Store min
RESOLVE:
Pastikan untuk device sudah menggunakan minimum versi Android 6, dan sudah Android Certified.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_121.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Semoga membantu! 😊 | Bisakah saya menggunakan Prime Video di iOS 11? | ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
ISSUE: Cara pembelian paket pada Apple TV?
RESOLVE:
untuk saat ini pembelian paket tidak tersedia pada platform Apple TV, silahkan anda bisa melakukan pembelian pada aplikasi Mola atau website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_154.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah Netflix menerima metode pembayaran serupa? | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket dengan OVO
RESOLVE:
Cara bayar OVO:
- Klik Menu Profile pada Aplikasi Mola
- Pilih Subscription Plan
- Pilih Paket
- Klik 1 kolam kotak, Klik Pilih Metode Pembayaran
- Pilih Metode Pembayaran OVO
- Masukan nomor telepon akun OVO, Klik Selanjutnya
- Klik notifikasi yang dikirimkan oleh OVO yang akan langsung terhubung ke Aplikasi OVO Anda
- Pilih OVO Cash lalu klik Bayar, pastikan tidak lebih dari 55 detik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_10.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana metode pembayaran di Prime Video? | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara mengganti password di Netflix? | ISSUE: cara forgot password/user berkendala saat forgot password
RESOLVE:
- Via Aplikasi Mola :
1. Buka aplikasi Mola, lalu pilih Profile > Pilih Login > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
- Via Website :
1. Buka website mola.tv , lalu pilih Profile > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_170.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah bisa mengatur subtitle di Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara menggunakan kode promo? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Pengertian Kode Promo
RESOLVE:
Kode Promo adalah kode yang bisa user gunakan untuk mendapatkan potongan harga paket berlangganan, oleh karena itu user perlu memilih paket berlangganan dan jenis pembayaran terlebih dahulu untuk memasukan kode promo yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_36.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang promo atau penawaran khusus di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang promo berlangganan MOLA atau promo lainnya yang sedang berlangsung. Jadi, jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang promo di MOLA, silakan beri tahu saya! 😊 | Apakah ada promo untuk Netflix saat ini? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Saya memahami kekecewaan Anda jika film yang Anda cari tidak tersedia di platform MOLA. Beberapa alasan mengapa konten mungkin tidak tersedia di suatu wilayah termasuk masalah lisensi konten, peraturan regional, atau kebijakan distribusi. Untuk memastikan alasan spesifik mengapa film tersebut tidak tersedia, Anda dapat menghubungi customer service MOLA untuk informasi lebih lanjut. Maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin terjadi. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Mengapa film ini tidak tersedia di sini? | ISSUE: Konten tidak tersedia di area Anda / This content is not available in your region
RESOLVE:
1. Pastikan user tidak menggunakan VPN
2. Arahkan user untuk restart modem provider
3. Sarankan user untuk menggunakan koneksi Internet yang berbeda jika tersedia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_174.txt
ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menonton konten di MOLA atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda tertarik untuk mengetahui cara menonton konten di MOLA, silakan beri tahu saya! 😊 | Bagaimana saya bisa menontonnya di Netflix? | ISSUE: Cara pembelian paket pada Apple TV?
RESOLVE:
untuk saat ini pembelian paket tidak tersedia pada platform Apple TV, silahkan anda bisa melakukan pembelian pada aplikasi Mola atau website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_154.txt
ISSUE: Cara berlangganan Mola di Indonesia ?
RESOLVE:
Untuk menikmati tayangan Mola dapat terlebih dahulu mendownload aplikasi Mola di Appstore / Playstore atau bisa juga mengakses melalui web mola.tv, lalu lakukan registrasi akun dan login menggunakan email valid kemudian beli paket Entertainment Single Stream mulai dari harga Rp 60.000,- perbulan dengan akses 1 user, untuk menyaksikan seluruh Live Match dan tayangan Mola lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_1.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA atau memerlukan bantuan terkait MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara berlangganan, menonton konten, atau fitur-fitur lain yang tersedia di MOLA. Jadi, jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah Transvision mendukung Netflix? | ISSUE: Cara pembelian paket pada Apple TV?
RESOLVE:
untuk saat ini pembelian paket tidak tersedia pada platform Apple TV, silahkan anda bisa melakukan pembelian pada aplikasi Mola atau website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_154.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengakses layanan MOLA melalui Transvision atau membutuhkan bantuan terkait MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang cara menggunakan MOLA dengan layanan Transvision atau cara menonton konten MOLA melalui platform Transvision. Jadi, jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara mengakses Prime Video di Transvision? | ISSUE: Cara mengaktifkan free 12 bulan untuk pembelian Polytron Smart TV/MPS
RESOLVE:
Setiap pembelian Polytron Smart TV/Mola Polytron Streaming device Anda mendapatkan gratis berlangganan selama 12 bulan.
Cara mengaktifkan gratis berlangganan tersebut pastikan Login dengan akun Mola Anda pada Aplikasi Mola di Polytron Smart TV/Mola Polytron Streaming device.
Jika Anda belum memiliki akun Mola, silakan Registrasi dahulu dengan dengan mengunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui Aplikasi Mola , Pilih menu Profile > Login > Register.
Setelah Registrasi Anda dapat langsung Login pada Aplikasi Mola di Polytron Smart TV dengan memasukan email dan password atau dengan metode Mola Pair dengan cara:
1. Buka mola.tv/pair pada Browser Desktop atau Mobile Web
2. Pastikan sudah Login akun yang ingin di loginkan pada Mola Polytron Smart TV
3. Buka menu "Profile" pada Mola Polytron Smart TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_55.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara mengakses Netflix di Samsung Smart TV? | ISSUE: Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair
RESOLVE:
Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Samsung Smart TV Tizen
3. Pada pojok kanan atas Pilih "Login" pada Samsung TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_148.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara mengganti profil di Prime Video? | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save"
ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir di Smart TV LG
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_164.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_161.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA atau memerlukan bantuan terkait MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang konten yang tersedia di MOLA, cara berlangganan, atau fitur-fitur lain yang ditawarkan oleh MOLA. Jadi, jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana perbandingan antara MOLA dan Netflix? | ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
| type2 |
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik. MOLA juga menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu, MOLA juga memiliki konten menarik lainnya.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai keunggulan MOLA dibandingkan dengan Prime Video, disarankan untuk mengunjungi situs web resmi MOLA atau menghubungi customer service MOLA langsung. Mereka akan memberikan informasi yang lebih detail mengenai keunggulan dan fitur-fitur unik yang ditawarkan oleh MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apa keunggulan MOLA dibandingkan dengan Prime Video? | ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda. Semoga membantu! 😊 | Bagaimana cara membersihkan cache di Netflix? | ISSUE: Cara Clear Cache / Clear Data
RESOLVE:
Android : Pengaturan/Settings > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
1. MPS Versi Android 7: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data
2. MPS Versi Android 9: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu ke menu Settings/Setelan > Lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_155.txt
ISSUE: Buffering atau tayangan muter2 via Aplikasi Mola
RESOLVE:
Untuk mengatasi masalah buffering atau tayangan muter2 pada aplikasi Mola, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
1. Pastikan koneksi Internet Anda stabil dan memiliki kecepatan yang memadai.
2. Periksa apakah ada pembaruan terbaru untuk aplikasi Mola di App Store atau Play Store, dan pastikan Anda telah menginstal versi terbaru.
3. Lakukan clear cache/clear data pada aplikasi Mola. Caranya dapat dilakukan melalui pengaturan ponsel Anda, masuk ke menu Aplikasi, pilih Mola, lalu pilih opsi Clear Cache atau Clear Data.
4. Hapus instalasi aplikasi Mola, restart perangkat Anda, dan kemudian instal ulang aplikasi Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_126.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang langkah-langkah clear cache atau clear data di MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Langkah-langkah clear data di Prime Video? | ISSUE: Cara Clear Cache / Clear Data
RESOLVE:
Android : Pengaturan/Settings > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
1. MPS Versi Android 7: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data
2. MPS Versi Android 9: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu ke menu Settings/Setelan > Lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_155.txt
ISSUE: Cara delete account
RESOLVE:
Langkah -langkah bagi pengguna untuk menghapus akun:
1. Pergi ke mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Profil> Pengaturan> Hapus Akun
3. Klik "Ya" pada jendela pop-up "Lanjutkan untuk menghapus"
4. Periksa dan konfirmasi alamat email, memastikan bahwa tidak ada langganan aktif
5. Centang kotak di sebelah "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan dan ingin menghapus akun saya secara permanen." dan tekan "Hapus akun saya"
6. Masukkan alamat email dari akun yang ingin Anda hapus pada jendela pop-up "konfirmasi penghapusan akun" dan tekan "konfirmasi"
7. Masukkan OTP yang telah dikirim ke alamat email dan tekan "Verifikasi"
PENTING: Sebelum melanjutkan dengan penghapusan akun, harap pastikan bahwa tidak ada langganan aktif yang terkait dengan akun Anda. Akun akan dihapus, dan tidak akan lagi dapat digunakan kembali untuk login di Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_20.txt
| type2 |
Untuk menggunakan kode promo di MOLA, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop.
2. Di pojok kiri bawah, klik "Profil" > "Login" > Masukkan email dan password Anda > Klik "Login".
3. Pilih paket berlangganan yang diinginkan, misalnya "Entertainment + Sport Single Stream" dengan durasi 1 bulan seharga Rp. 60.000, lalu klik "Checkout".
4. Centang pada kolom "Term & Condition".
5. Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
6. Klik menu "User Promo", masukkan kode promo yang Anda miliki, lalu klik "Use Now" dan terakhir klik "Pay".
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menggunakan kode promo dengan mudah saat berlangganan layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara menggunakan kode promo? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Pengertian Kode Promo
RESOLVE:
Kode Promo adalah kode yang bisa user gunakan untuk mendapatkan potongan harga paket berlangganan, oleh karena itu user perlu memilih paket berlangganan dan jenis pembayaran terlebih dahulu untuk memasukan kode promo yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_36.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang promo atau penawaran khusus di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang promo berlangganan MOLA atau promo lainnya yang sedang berlangsung. Jadi, jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang promo di MOLA, silakan beri tahu saya! 😊 | Apakah ada promo di Netflix atau Prime Video? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Untuk informasi lebih lanjut mengenai tayangan sepakbola di Netflix, disarankan untuk mengunjungi situs web resmi Netflix atau menghubungi customer service Netflix langsung. Netflix biasanya fokus pada konten film, serial TV, dan dokumenter, namun untuk tayangan olahraga seperti pertandingan sepakbola, biasanya disiarkan oleh platform streaming olahraga khusus seperti MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin mengetahui tayangan olahraga yang tersedia di MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah Netflix menayangkan pertandingan sepakbola? | ISSUE: Apa bisa nonton pertandingan Garuda select di luar negeri?
RESOLVE:
Untuk tayangan Live Match, Replay Match, dan Highlights Garuda Select, dapat disaksikan secara Gratis dari seluruh dunia melalui aplikasi Mola atau website mola.tv untuk wilayah Indonesia bisa menikmati tayangan tanpa perlu melakukan Login tetapi untuk diluar wilayah Indonesia perlu melakukan Registrasi dan Login akun Mola menggunakan email yang aktif.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_42.txt
ISSUE: Tayangan Sport yang ada di MOLA region Indonesia
RESOLVE:
Untuk tayangan olahraga yang tayang di Mola antara lain:
1. Sepakbola (Eredivisie, Carabao Cup, Italia Serie B, Garuda Select)
2. American Sports (NFL, NHL, Nascar)
3. Martial Arts(UFC, Bellator MMA, Frank Warren Boxing, Boxxer Series)
4. Golf (US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, termasuk program-program highlights dan Tutorial Golf)
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_38.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah Prime Video memiliki program olahraga seperti UFC? | ISSUE: Tayangan Sport yang ada di MOLA region Indonesia
RESOLVE:
Untuk tayangan olahraga yang tayang di Mola antara lain:
1. Sepakbola (Eredivisie, Carabao Cup, Italia Serie B, Garuda Select)
2. American Sports (NFL, NHL, Nascar)
3. Martial Arts(UFC, Bellator MMA, Frank Warren Boxing, Boxxer Series)
4. Golf (US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, termasuk program-program highlights dan Tutorial Golf)
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_38.txt
ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara mengubah bahasa di Netflix? | ISSUE: Keyboard MPS berubah menjadi huruf Arab
RESOLVE:
- Untuk merubah bahasa pada aplikasi keyboard, anda dapat untuk menekan tombol Home pada remote > klik panah ke kiri lalu klik Settings/Setelan > geser ke kanan lalu klik Settings/Setelan kembali > pilih Device Preferences/Preferensi Perangkat > dan pilih Keyboard > Gboard Settings/Setelan Gboard > Languages/Bahasa > lalu switch off "Use System Languages", lalu pilih bahasa yang ingin di aktifkan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_114.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menyesuaikan subtitle di MOLA atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana caranya menyesuaikan subtitle di Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara login Netflix pada Samsung TV? | ISSUE: Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair
RESOLVE:
Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Samsung Smart TV Tizen
3. Pada pojok kanan atas Pilih "Login" pada Samsung TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_148.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Prosedur login Prime Video di Samsung TV? | ISSUE: Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair
RESOLVE:
Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Samsung Smart TV Tizen
3. Pada pojok kanan atas Pilih "Login" pada Samsung TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_148.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara berhenti langganan di Netflix? | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Dimana saya bisa membatalkan langganan Prime Video? | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara registrasi di Netflix? | ISSUE: Cara registrasi Akun
RESOLVE:
Untuk registrasi akun, anda bisa kunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui aplikasi Mola , pilih menu Profile > Login.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_15.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mendaftar akun di MOLA atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Langkah-langkah daftar akun di Prime Video? | ISSUE: Cara registrasi Akun
RESOLVE:
Untuk registrasi akun, anda bisa kunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui aplikasi Mola , pilih menu Profile > Login.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_15.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara mendapatkan free trial Netflix? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Cara mengaktifkan free 12 bulan untuk pembelian Polytron Smart TV/MPS
RESOLVE:
Setiap pembelian Polytron Smart TV/Mola Polytron Streaming device Anda mendapatkan gratis berlangganan selama 12 bulan.
Cara mengaktifkan gratis berlangganan tersebut pastikan Login dengan akun Mola Anda pada Aplikasi Mola di Polytron Smart TV/Mola Polytron Streaming device.
Jika Anda belum memiliki akun Mola, silakan Registrasi dahulu dengan dengan mengunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui Aplikasi Mola , Pilih menu Profile > Login > Register.
Setelah Registrasi Anda dapat langsung Login pada Aplikasi Mola di Polytron Smart TV dengan memasukan email dan password atau dengan metode Mola Pair dengan cara:
1. Buka mola.tv/pair pada Browser Desktop atau Mobile Web
2. Pastikan sudah Login akun yang ingin di loginkan pada Mola Polytron Smart TV
3. Buka menu "Profile" pada Mola Polytron Smart TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_55.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang promo atau penawaran khusus di MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Misalnya, Anda dapat bertanya tentang promo berlangganan MOLA atau promo lainnya yang sedang berlangsung. Jadi, jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang promo di MOLA, silakan beri tahu saya! 😊 | Apakah ada promo langganan Prime Video? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, Netflix dan MOLA adalah platform streaming video yang berbeda dan tidak terintegrasi satu sama lain. Netflix adalah platform streaming video terpisah yang menawarkan konten film, serial TV, dan dokumenter, sedangkan MOLA adalah platform streaming video yang menawarkan konten olahraga dan hiburan lainnya. Jadi, Anda tidak dapat mengakses Netflix di MOLA atau sebaliknya. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang layanan MOLA atau membutuhkan bantuan terkait MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah Netflix bisa diakses di Mola? | ISSUE: Cara berlangganan Mola di Indonesia ?
RESOLVE:
Untuk menikmati tayangan Mola dapat terlebih dahulu mendownload aplikasi Mola di Appstore / Playstore atau bisa juga mengakses melalui web mola.tv, lalu lakukan registrasi akun dan login menggunakan email valid kemudian beli paket Entertainment Single Stream mulai dari harga Rp 60.000,- perbulan dengan akses 1 user, untuk menyaksikan seluruh Live Match dan tayangan Mola lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_1.txt
ISSUE: Mola dapat saksikan dimana saja
RESOLVE:
1. Web Browser
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
2. Perangkat Seluler dan Tablet
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email dan ceklis box lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_189.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA dan tidak memiliki informasi kontak customer service Netflix. Namun, Anda dapat dengan mudah menemukan informasi kontak customer service Netflix dengan melakukan pencarian online atau mengunjungi situs web resmi Netflix. Mereka biasanya menyediakan informasi kontak yang dapat digunakan untuk menghubungi customer service mereka langsung.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara menghubungi customer service Netflix? | ISSUE: Contact center Mola dapat di hubungi di nomor berapa?
RESOLVE:
Untuk saat ini kami melayani melalui sosial media Instagram, Facebook, dan Email, bisa juga melalui Live Chat.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_23.txt
ISSUE: Data yang dibutuhkan untuk eskalasi STB Indihome/Apps - Indihome
RESOLVE:
Jika Anda mengalami kendala dengan Indihome, silakan menghubungi kontak center Indihome di nomor 147 untuk mendapatkan bantuan dan penyelesaian masalah Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_130.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apa langkah untuk mengatasi masalah di Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara berlangganan kembali di Netflix? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: sudah bayar atau berlangganan, paket masih tidak aktif
RESOLVE:
Jika Anda diminta untuk berlangganan kembali, kami sarankan untuk mencoba langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda sudah login ke akun Mola yang sama dengan akun yang Anda gunakan untuk membeli paket.
2. Jika status paket berlangganan Anda tidak aktif, coba logout dan login kembali ke akun Mola Anda
3. Periksa apakah masalah terjadi pada satu video tertentu atau pada semua video di aplikasi.
4. Pastikan user sudah menggunakan Aplikasi Mola versi terbaru (jika mengakses melalui Aplikasi).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_116.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah masalah ini juga terjadi di Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara mengatasi tayangan blank hitam? | ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone ANDROID
RESOLVE:
1. (khusus Android) Clear cache/Clear data caranya, buka Pengaturan/Settings Smartphone > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
2. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
3. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
4. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar
5. Minta user untuk menonaktifkan Developer Mode, caranya dapat membuka pengaturan/settings pada smartphone : Settings > Additional Settings > Developer Options (untuk Android).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_128.txt
ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone iOS
RESOLVE:
1. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
2. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
3. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_129.txt
| type2 |
Untuk informasi lebih lanjut mengenai apakah Netflix atau Prime Video juga terdampak oleh masalah tayangan blank hitam yang Anda alami, disarankan untuk menghubungi customer service Netflix atau Prime Video langsung. Mereka akan dapat memberikan informasi lebih lanjut mengenai masalah tersebut dan apakah hal serupa juga terjadi di platform mereka.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah Netflix atau Prime Video terdampak juga? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA dan tidak memiliki informasi spesifik tentang cara mengganti tanggal lahir di Netflix. Saya sarankan untuk mengunjungi situs web resmi Netflix atau menghubungi customer service Netflix untuk mendapatkan panduan langkah-langkah yang tepat tentang cara mengganti tanggal lahir di akun Netflix Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara mengganti tanggal lahir di Netflix? | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save"
ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir di Smart TV LG
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_164.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
| type2 |
Untuk informasi lebih lanjut mengenai fitur pelaporan konten ilegal di MOLA, Anda dapat mengunjungi situs web resmi MOLA atau menghubungi customer service MOLA langsung. Mereka akan dapat memberikan panduan lebih lanjut tentang prosedur pelaporan konten ilegal dan tindakan yang dapat diambil terkait hal tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah ada fitur pelaporan konten ilegal? | ISSUE: Konten tidak tersedia di area Anda / This content is not available in your region
RESOLVE:
1. Pastikan user tidak menggunakan VPN
2. Arahkan user untuk restart modem provider
3. Sarankan user untuk menggunakan koneksi Internet yang berbeda jika tersedia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_174.txt
ISSUE: Watch Policy Alert, Indication of Piracy
RESOLVE:
1. SIlakan Anda melakukan Refresh Browser / Clear History Browser
2. Gunakan Browser yang berbeda dengan yang saat ini digunakan
3. Gunakan jaringan Internet lain sebagai perbandingan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_143.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA dan tidak memiliki informasi spesifik tentang login di Netflix. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA atau membutuhkan bantuan terkait MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Apakah bisa login di Netflix juga? | ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
ISSUE: Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair
RESOLVE:
Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Samsung Smart TV Tizen
3. Pada pojok kanan atas Pilih "Login" pada Samsung TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_148.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana dengan langganan Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA dan tidak memiliki informasi spesifik tentang cara pengecekan System Info di Netflix. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA atau membutuhkan bantuan terkait MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan lebih lanjut seputar layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara pengecekan System Info Netflix? | ISSUE: Cara cek system info di Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
Pilih logo Mola di pojok kiri atas > Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_150.txt
ISSUE: Cara untuk pengecekan System Info
RESOLVE: Mohon untuk dikirimkan sistem informasi aplikasi Mola dengan cara, buka Aplikasi Mola Talu pilih menu Profile > Settings > System Info , agar dapat kami analisa kendala anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_119.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Langkah untuk melihat System Info Prime Video? | ISSUE: Cara cek system info di Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
Pilih logo Mola di pojok kiri atas > Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_150.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara membayar langganan Netflix? | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Metode pembayaran untuk Prime Video bagaimana? | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket dengan OVO
RESOLVE:
Cara bayar OVO:
- Klik Menu Profile pada Aplikasi Mola
- Pilih Subscription Plan
- Pilih Paket
- Klik 1 kolam kotak, Klik Pilih Metode Pembayaran
- Pilih Metode Pembayaran OVO
- Masukan nomor telepon akun OVO, Klik Selanjutnya
- Klik notifikasi yang dikirimkan oleh OVO yang akan langsung terhubung ke Aplikasi OVO Anda
- Pilih OVO Cash lalu klik Bayar, pastikan tidak lebih dari 55 detik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_10.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah Netflix tersedia di negara yang sama? | ISSUE: MPS atau Mola Polytron Streaming Device bisa digunakan di luar negeri atau tidak?
RESOLVE:
Bisa, namun untuk konten yang ditayangkan terbatas sesuai dengan region tempat Anda menonton.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_50.txt
ISSUE: Konten tidak tersedia di area Anda / This content is not available in your region
RESOLVE:
1. Pastikan user tidak menggunakan VPN
2. Arahkan user untuk restart modem provider
3. Sarankan user untuk menggunakan koneksi Internet yang berbeda jika tersedia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_174.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana dengan Prime Video, apakah tersedia? | ISSUE: Cara pembelian paket pada Apple TV?
RESOLVE:
untuk saat ini pembelian paket tidak tersedia pada platform Apple TV, silahkan anda bisa melakukan pembelian pada aplikasi Mola atau website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_154.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Bagaimana cara berhenti langganan di Netflix? | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Langkah-langkah untuk berhenti langganan Prime Video? | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya memiliki informasi tentang layanan MOLA dan tidak memiliki informasi spesifik tentang cara mengganti kata sandi di Netflix. Saya sarankan untuk mengunjungi situs web resmi Netflix atau menghubungi customer service Netflix untuk mendapatkan panduan langkah-langkah yang tepat tentang cara mengganti kata sandi di akun Netflix Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan terkait layanan MOLA, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Bagaimana cara mengganti kata sandi Netflix? | ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
ISSUE: cara forgot password/user berkendala saat forgot password
RESOLVE:
- Via Aplikasi Mola :
1. Buka aplikasi Mola, lalu pilih Profile > Pilih Login > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
- Via Website :
1. Buka website mola.tv , lalu pilih Profile > Forgot the password ?
2. Masukan alamat email terdaftar, pilih Reset Password
3. OTP berisi 6 karakter, akan dikirimkan ke email terdaftar, masukkan kode.
4. Pilih Verify
5. Masukan Password baru dan Konfirmasi Password baru
6. Selesai.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_170.txt
| type2 |
Maaf, saya hanya dapat memberikan informasi tentang layanan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang MOLA, saya akan dengan senang hati membantu Anda! 😊 | Apakah bisa mereset subtitle di Prime Video? | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Namun, jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti paket apa saja yang tersedia atau masalah yang Anda hadapi, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah kamu percaya dengan adanya alien di Bumi? | ISSUE: Apakah Mola sudah support 4K?
RESOLVE:
Untuk saat ini Mola belum tersedia tayangan 4K.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_33.txt
ISSUE: halo, hi!
RESOLVE:
Selamat datang di assisten Mola Tivi ada yang bisa kami bantu? anda dapat menanyakan bagaimana paket apa saja yang tersedia, atau juga masalah apa yang anda hadapi
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_hi.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda ingin bertanya tentang paket berlangganan MOLA atau informasi terkait layanan kami, silakan beritahu saya! 😊 | Bagaimana pendapatmu tentang keberadaan dinosaurus zaman sekarang? | ISSUE: Apakah Mola sudah support 4K?
RESOLVE:
Untuk saat ini Mola belum tersedia tayangan 4K.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_33.txt
ISSUE: Ketersediaan MOLA
RESOLVE:
MOLA saat ini dapat diakses untuk pendaftaran di Indonesia, Singapura, Malaysia, Italia, dan United Kingdom, dengan variasi konten tergantung pada wilayah. Rencana ekspansi ke lebih banyak negara sedang berlangsung—tetap antusias menunggu!
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_185.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti cara berlangganan atau informasi tentang konten yang tersedia, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah menurutmu hantu benar-benar ada? | ISSUE:Apakah terdapat Garansi untuk PS5
RESOLVE:
Terkait dengan pertanyaan garansi dapat kami informasikan bahwa kami tidak menjamin garansi untuk hadiah dan reward, kami sarankan Kakak untuk mengunjungi store offline sony playstation terdekat ya
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_102.txt
ISSUE: Apakah tersedia tempat duduk untuk tiket Reguler atau VIP
RESOLVE:
Untuk semua kelas (VIP dan Reguler) berdiri/standing
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_81.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda ingin bertanya tentang layanan MOLA seperti jenis konten yang tersedia atau cara menggunakan platform kami, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah kamu lebih suka berjalan ke atas atau ke bawah tangga? | ISSUE: Apakah tersedia tempat duduk untuk tiket Reguler atau VIP
RESOLVE:
Untuk semua kelas (VIP dan Reguler) berdiri/standing
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_81.txt
ISSUE: Apakah ibu hamil/pengunjung dengan kebutuhan khusus dapat hadir?
RESOLVE:
Dapat kami informasikan bahwasannya tidak ada larangan ibu hamil untuk datang ke venue, namun untuk pengunjung yang memiliki kebutuhan khusus (seperti ibu hamil) menjadi tanggung jawab masing-masing pengunjung.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_76.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti cara mengubah tanggal lahir di akun Anda atau informasi lainnya terkait platform kami, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah kamu percaya dengan ramalan zodiak? | ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_161.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda ingin bertanya tentang layanan MOLA seperti cara menonton konten favorit Anda atau masalah teknis yang Anda alami, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah warna langit biru? | ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone ANDROID
RESOLVE:
1. (khusus Android) Clear cache/Clear data caranya, buka Pengaturan/Settings Smartphone > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
2. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
3. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
4. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar
5. Minta user untuk menonaktifkan Developer Mode, caranya dapat membuka pengaturan/settings pada smartphone : Settings > Additional Settings > Developer Options (untuk Android).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_128.txt
ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone iOS
RESOLVE:
1. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
2. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
3. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_129.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang konten yang tersedia di MOLA, seperti jenis film yang ditawarkan atau cara menemukan film sesuai selera Anda, silakan beritahu saya! 😊 | Kamu lebih suka film horor atau film komedi? | ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
ISSUE: Apakah tersedia tempat duduk untuk tiket Reguler atau VIP
RESOLVE:
Untuk semua kelas (VIP dan Reguler) berdiri/standing
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_81.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak tahu jawabannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti cara berlangganan atau informasi terkait platform kami, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah kamu tahu berapa populasi kota Jakarta? | ISSUE: Jumlah kuota 1 pertandingan (2x45minute) menghabiskan brp kuota internet, pada tiap resolusi?
RESOLVE:
- 4K = 7.250 GB
- 1080p = 3.94 GB
- 720p = 1.58 GB
- 576p = 540 MB
- 360p = 270MB
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_30.txt
ISSUE: Apakah tersedia tempat duduk untuk tiket Reguler atau VIP
RESOLVE:
Untuk semua kelas (VIP dan Reguler) berdiri/standing
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_81.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda ingin bertanya tentang layanan MOLA seperti cara menggunakan fitur tertentu di platform kami atau informasi tentang konten yang tersedia, silakan beritahu saya! 😊 | Bagaimana cara merawat tanaman hias agar tetap subur? | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi iOS (Appstore)
RESOLVE:
Aplikasi iOS
- Silakan ke menu Settings pada IOSnya
- Pilih Apple ID
- Subscriptions
- Pilih Aplikasi Mola
- Cancel subscriptions
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_18.txt
ISSUE: Cara Setting / Pemasangan MPS pertama kali
RESOLVE:
Setting MPS dapat dilakukan dengan cara:
A. Langkah menyalakan MPS
Sambungkan Mola Polytron Streaming device dengan TV yang sudah support HDMI, dan koneksi Internet melalui WiFi atau LAN, lalu sambungkan dengan sumber kelistrikan / power.
B. Langkah untuk mengaktifkan MPS
1. Pada saat pertama kali menyalakan Mola Polytron Streaming device maka akan muncul tampilan yang mengarahkan untuk melakukan pairing antara remote dan MPS, untuk caranya dijelaskan pada tampilan layar. (Dengan menekan tombol volume down (-) dan tombol OK selama kurang lebih 3-5 detik).
2. Setelah tersambung, maka tampilan layar akan masuk pada halaman awal setting up Google dan device nya.
- Pilihan bahasa device
- Atur / Pilih sambungan koneksi Internet via WIFi atau LAN
- Akan diarahkan untuk login Google Account, jika user VIP maka dapat login dengan alamat email / akun Google yang tertera pada kartu member, jika user Reguler maka
dapat login dengan akun Google manapun yang diinginkan.
Setelah login akun Google, maka selanjutkan akan diarahkan untuk pengaturan izin / permission (Location, Storage, etc). Dipastikan untuk meng-allow atau memilih
opsi "Yes” pada saat setting permission tanpa skip/cancel.
3. Setelah selesai setting up Google dan device, maka akan berada di tampilan Home Mola Polytron Streaming device. Normalnya untuk aplikasi Mola akan otomatis terinstall ketika device sudah tersambung Internet, namun jika belum tersedia aplikasi Mola pada tampilan Home maka dapat melakukan install aplikasi melalui Google Play Store, ketik pencarian “Mola” pilih aplikasi Mola for Polytron Device, lalu install.
4. Setelah tersedia aplikasi Mola , untuk menikmati layanan Mola silahkan membuka aplikasi Mola tersebut. Akan muncul pada layar untuk tampilan permission / izin pada saat pertama kali membuka aplikasi Mola. pilih izinkan/allow pada ketiga permission tersebut.
5. Maka aplikasi Mola sudah dapat digunakan.
C. Mengatur Screen Position
Jika tampilan pada layar terlalu zoom / terpotong, maka dapat diatur dengan cara :
Caranya bisa tekan tombol home pada remote (berlogo rumah), lalu ke menu Settings > Advanced Settings > Display > Screen Position> Zoom out screen hingga sesuai dengan ratio TV.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_92.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti cara menonton konten favorit Anda atau informasi lainnya terkait platform kami, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah warna langit ketika hujan? | ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone iOS
RESOLVE:
1. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
2. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
3. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_129.txt
ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone ANDROID
RESOLVE:
1. (khusus Android) Clear cache/Clear data caranya, buka Pengaturan/Settings Smartphone > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
2. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
3. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
4. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar
5. Minta user untuk menonaktifkan Developer Mode, caranya dapat membuka pengaturan/settings pada smartphone : Settings > Additional Settings > Developer Options (untuk Android).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_128.txt
| type2 |
Untuk replay pertandingan hanya bisa diakses maksimal 7 hari dari pertandingan langsung selesai. Jadi, jika Anda ingin mengetahui siapa yang menang dalam pertandingan sepak bola terakhir, Anda dapat menonton replay pertandingan tersebut di MOLA dalam waktu 7 hari setelah pertandingan berakhir. Semoga jawaban ini membantu! 😊📺 | Siapa yang menang dalam pertandingan sepak bola terakhir? | ISSUE: Berapa lama replay tayangan live bisa disaksikan di Mola
RESOLVE:
Untuk replay pertandingan hanya bisa di akses maksimal 7 hari dari pertandingan langsung selesai
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_40.txt
ISSUE: Apa bisa nonton pertandingan Garuda select di luar negeri?
RESOLVE:
Untuk tayangan Live Match, Replay Match, dan Highlights Garuda Select, dapat disaksikan secara Gratis dari seluruh dunia melalui aplikasi Mola atau website mola.tv untuk wilayah Indonesia bisa menikmati tayangan tanpa perlu melakukan Login tetapi untuk diluar wilayah Indonesia perlu melakukan Registrasi dan Login akun Mola menggunakan email yang aktif.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_42.txt
| type2 |
Terdapat 12 bulan dalam setahun. Jika Anda memiliki pertanyaan lain terkait layanan MOLA atau membutuhkan bantuan dengan sesuatu, jangan ragu untuk bertanya! 😊 | Berapa banyak bulan dalam setahun? | ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save"
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_163.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti cara berlangganan atau informasi terkait platform kami, silakan beritahu saya! 😊 | Bagaimana cara membuat es krim di rumah? | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Cara delete account
RESOLVE:
Langkah -langkah bagi pengguna untuk menghapus akun:
1. Pergi ke mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Profil> Pengaturan> Hapus Akun
3. Klik "Ya" pada jendela pop-up "Lanjutkan untuk menghapus"
4. Periksa dan konfirmasi alamat email, memastikan bahwa tidak ada langganan aktif
5. Centang kotak di sebelah "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan dan ingin menghapus akun saya secara permanen." dan tekan "Hapus akun saya"
6. Masukkan alamat email dari akun yang ingin Anda hapus pada jendela pop-up "konfirmasi penghapusan akun" dan tekan "konfirmasi"
7. Masukkan OTP yang telah dikirim ke alamat email dan tekan "Verifikasi"
PENTING: Sebelum melanjutkan dengan penghapusan akun, harap pastikan bahwa tidak ada langganan aktif yang terkait dengan akun Anda. Akun akan dihapus, dan tidak akan lagi dapat digunakan kembali untuk login di Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_20.txt
| type2 |
Maaf, saya tidak bisa menjawab pertanyaan tersebut karena tidak relevan dengan layanan perusahaan MOLA. Jika Anda ingin bertanya tentang layanan MOLA seperti jenis konten yang tersedia atau cara menggunakan fitur-fitur di platform kami, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah kamu lebih suka kucing atau anjing? | ISSUE: halo, hi!
RESOLVE:
Selamat datang di assisten Mola Tivi ada yang bisa kami bantu? anda dapat menanyakan bagaimana paket apa saja yang tersedia, atau juga masalah apa yang anda hadapi
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_hi.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
| type2 |
Saya sebagai asisten chatbot tidak memiliki preferensi pribadi. Namun, jika Anda memiliki pertanyaan tentang layanan MOLA seperti cara menonton film di platform kami atau informasi terkait konten yang tersedia, silakan beritahu saya! 😊 | Apakah kamu suka menonton film di bioskop? | ISSUE: Apakah tersedia tempat duduk untuk tiket Reguler atau VIP
RESOLVE:
Untuk semua kelas (VIP dan Reguler) berdiri/standing
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_81.txt
ISSUE: Apa perbedaan tiket Reguler dan VIP
RESOLVE:
Perbedaan ticket Regular dan VIP, terdapat pada posisi menonton (layout) saat di venue, untuk benefit lainnya mengikuti ketentuan masing-masing konser.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_80.txt
| type2 |
End of preview. Expand
in Dataset Viewer.
README.md exists but content is empty.
Use the Edit dataset card button to edit it.
- Downloads last month
- 0