question
stringlengths 12
119
| type_chat
stringclasses 1
value | response
stringlengths 38
2.03k
| context
stringlengths 430
3.05k
|
|---|---|---|---|
Gimana sih cara update tanggal lahir? | type2 | Halo! Terima kasih atas pertanyaannya. Saya memahami bahwa Anda ingin tahu cara update tanggal lahir di website Mola. Berikut langkah-langkahnya:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
Semoga jawaban saya membantu! Jika ada pertanyaan lain, jangan ragu untuk bertanya ya! 😉 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_169.txt
|
Kok ribet banget sih update profil? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan. Saya memahami bahwa proses update profil mungkin terasa sedikit ribet bagi Anda. Namun, langkah-langkah tersebut diperlukan untuk memastikan informasi akun Anda tetap terkini dan akurat. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_169.txt
|
Kok ga bisa bayar pake ShopeePay?! | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Saya memahami bahwa Anda mengalami masalah dengan pembayaran menggunakan ShopeePay. Untuk metode pembayaran paket Mola melalui website mola.tv, Anda sebenarnya bisa menggunakan ShopeePay sebagai salah satu opsi E-Wallet yang tersedia. Selain ShopeePay, Anda juga dapat menggunakan GO-PAY dan OVO. Jika Anda mengalami kendala khusus dengan pembayaran menggunakan ShopeePay, mungkin ada masalah teknis yang perlu diatasi. Saya sarankan untuk mencoba metode pembayaran lain yang tersedia atau menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Semoga masalahnya segera teratasi! 🙏 | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
|
E-wallet boleh bayar pake DANA gak? | type2 | Untuk metode pembayaran paket Mola melalui website mola.tv, Anda bisa menggunakan DANA sebagai salah satu opsi E-Wallet yang tersedia. Selain DANA, Anda juga dapat menggunakan GO-PAY, OVO, dan ShopeePay. Jadi, Anda bisa memilih DANA sebagai metode pembayaran jika lebih nyaman menggunakan e-wallet tersebut. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan lainnya, jangan ragu untuk bertanya ya! 😉📱 | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
|
Kenapa harga paket langganan mahal banget?! 😡 | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait harga paket langganan Mola. Harga paket langganan yang ditawarkan mencerminkan layanan dan konten yang disediakan, termasuk akses ke tayangan berkualitas dengan resolusi maksimal hingga Full HD serta fitur-fitur tambahan seperti akses untuk beberapa pengguna secara bersamaan.
Namun, kami memahami bahwa setiap orang memiliki preferensi dan kebutuhan yang berbeda. Jika harga paket langganan terasa mahal bagi Anda, Anda dapat mempertimbangkan paket yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda. Selain itu, Anda juga dapat memanfaatkan promo-promo atau diskon yang mungkin ditawarkan oleh Mola.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan dalam memilih paket yang sesuai, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
ISSUE: Harga paket berlangganan App Android
RESOLVE:
Paket Langganan Mola via Android hanya tersedia dengan durasi langganan 1 bulan (Recurring).
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 66,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 99,900.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 177,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_5.txt
|
Ada diskon atau promo gak buat paket langganan? 🤔 | type2 | Untuk informasi terkait diskon atau promo untuk paket langganan Mola, Anda dapat memanfaatkan kode promo yang tersedia. Anda dapat menggunakan kode promo saat melakukan pembelian paket langganan untuk mendapatkan potongan harga yang ditawarkan.
Untuk menggunakan kode promo, berikut langkah-langkahnya:
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Login ke akun Anda
3. Pilih paket langganan yang diinginkan
4. Pada saat checkout, masukkan kode promo yang Anda miliki
5. Klik "use now" untuk mengaktifkan promo
6. Selesaikan proses pembayaran.
Dengan menggunakan kode promo, Anda dapat menikmati paket langganan Mola dengan harga yang lebih terjangkau. Jika Anda memiliki kode promo yang ingin digunakan, jangan ragu untuk mengikuti langkah-langkah di atas. Semoga informasi ini membantu! Jika ada pertanyaan lain, silakan ditanyakan. 😉🌟 | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
|
Kok tanggal lahir gue salah sih? | type2 | Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut. Untuk mengupdate tanggal lahir melalui Aplikasi Mola, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memperbarui tanggal lahir Anda dengan mudah. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Semoga informasi ini membantu! 📆✨ | ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
|
Kenapa tanggal lahir gue enggak bisa diubah? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Jika Anda mengalami kendala dalam mengubah tanggal lahir di Profile Mola, mungkin ada beberapa alasan mengapa perubahan tersebut tidak dapat dilakukan. Salah satu kemungkinan adalah adanya batasan atau kebijakan tertentu terkait perubahan data sensitif seperti tanggal lahir.
Untuk membantu Anda lebih lanjut, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dapat memberikan panduan dan bantuan langsung terkait permasalahan yang Anda alami. Jangan ragu untuk menghubungi customer service untuk mendapatkan solusi yang tepat terkait perubahan tanggal lahir di akun Anda. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
|
Kenapa gak bisa ganti data pemegang? | type2 | Maaf, saya tidak memiliki informasi spesifik terkait perubahan data pemegang di Mola Digital. Namun, jika Anda ingin melakukan perubahan data seperti alamat, nomor telepon, atau informasi lainnya terkait pemegang akun, Anda mungkin perlu menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
Anda dapat mengirimkan email ke info@moladigital.com dengan menyertakan data-data yang dibutuhkan seperti alasan perubahan data, capture halaman Profile Mola Digital, capture halaman Digital Pass, capture bukti pembayaran, nama lengkap, nomor ID, foto ID pemilik, dan nomor telepon. Customer service Mola akan membantu Anda dalam proses perubahan data yang diperlukan.
Jika ada pertanyaan lain atau hal lain yang dapat saya bantu, jangan ragu untuk menginformasikan kepada saya. Terima kasih! 🙏 | ISSUE: Saya tidak bisa merubah Identitas saya di Profile Mola Digital (hanya untuk case typo bukan mengganti ID dengan ID orang lain)
RESOLVE:
Untuk proses perubahan data karena kesalahan penulisan / typo si pemegang Digital Pass, maka perlu mengirimkan data-data yang dibutuhkan:
- Alasan Perubahan Data
- Capture Halaman Profile Mola Digital
- Capture Halaman Digital Pass
- Capture Bukti Pembayaran
- Nama Lengkap
- Nomor ID
- Foto ID Pemilik
- No. Telepon
Pengajuan perubahan data dapat dilakukan dengan mengirimkan email ke info@moladigital.com menggunakan email yang terverifikasi yang digunakan pada saat pembelian tiket.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_86.txt
ISSUE: Cara Untuk proses perubahan data pemegang Digital Pass
RESOLVE:
Pemilik awal Digital Pass perlu mengirimkan data-data yang dibutuhkan untuk perubahan datanya:
- Alasan Perubahan Data
- Capture Halaman Profile Mola Digital
- Capture Halaman Digital Pass
- Capture Bukti Pembayaran
- Nama Lengkap Pemilik Baru
- Nomor ID Pemilik Baru
- Foto ID Pemilik Baru
- No. Telepon Pemilik baru
Pengajuan perubahan data dapat dilakukan dengan mengirimkan email ke info@moladigital.com menggunakan email yang terverifikasi yang digunakan pada saat pembelian tiket.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_88.txt
|
Pake prosedur ribet gitu, lah kenapa? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait prosedur perubahan data pemegang di Mola Digital. Saya memahami bahwa prosedur tersebut mungkin terasa ribet bagi Anda. Proses perubahan data yang memerlukan langkah-langkah tertentu biasanya dilakukan untuk menjaga keamanan dan validitas informasi yang terkait dengan akun Anda.
Meskipun prosedur tersebut terlihat rumit, langkah-langkah yang diminta seperti alasan perubahan data, capture halaman Profile Mola Digital, dan data-data lainnya diperlukan untuk memastikan bahwa perubahan data dilakukan dengan benar dan sesuai dengan kebijakan keamanan Mola Digital.
Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait prosedur perubahan data, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda dalam proses perubahan data yang diperlukan. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket berlangganan melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan
RESOLVE:
Untuk langkah pembelian paket melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan :
1. Pilih paket yang ingin di beli
2. Centang persetujuan, lanjut ke Metode Pembayaran
3. Pilih Over The Counter
4. Pilih Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan, pilih Pay/Bayar
5. Selanjutnya pergi ke Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan terdekat
6. Tunjukan Payment Code/Transaction Code ke Cashier
7. Lakukan Pembayaran
8. Minta dan Simpan bukti bayar dari Kasir
9. Pembayaran "Selesai".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_12.txt
|
Kenapa paket saya terus diperpanjang tanpa ijin? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Saya memahami bahwa Anda mengalami masalah dengan pembelian paket yang terus diperpanjang tanpa izin. Proses perpanjangan paket secara otomatis atau recurring biasanya terjadi jika Anda telah berlangganan paket dengan metode pembayaran tertentu seperti Credit Card atau melalui in app purchase via Google Play Store atau App Store.
Jika Anda tidak menginginkan perpanjangan paket secara otomatis, Anda dapat membatalkan langganan recurring atau mengubah metode pembayaran yang Anda gunakan. Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan dalam membatalkan langganan recurring, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah ini dan memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Jika ada pertanyaan lain atau hal lain yang dapat saya bantu, jangan ragu untuk menginformasikan kepada saya. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Recurring Paket
RESOLVE:
Untuk pembelian paket berlangganan dengan masa aktif 30 hari dengan metode pembayaran Credit Card (melalui website) maka akan otomatis terdaftar berlangganan recurring. Selain itu, recurring juga berlaku untuk semua pembelian paket melalui in app purchase via Google Play Store ataupun App Store
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_13.txt
ISSUE: Cara cek paket user
RESOLVE:
Pastikan Anda telah Login pada akun Mola
1. Aplikasi Mola : Profile > klik status berlangganan
2. Web: Profile > Subscriptions
3. Mola Polytron Streaming Device (MPS): Profile > Subscriptions > Subscriptions Status
4. Indihome: My Account > Subscriptions > Subscriptions Status
5. Firstmedia: My Account > Subscriptions > Subscriptions Status.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_156.txt
|
Kok gak bilang-bilang kalau otomatis berlangganan? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Saya memahami bahwa Anda merasa tidak diinformasikan dengan jelas terkait proses otomatis berlangganan paket. Mola Digital selalu berusaha untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada pengguna terkait proses langganan dan pembayaran.
Namun, jika Anda merasa tidak mendapatkan informasi yang memadai terkait otomatis berlangganan, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola. Anda dapat menyampaikan keluhan dan masukan Anda terkait pengalaman berlangganan yang tidak sesuai harapan. Customer service Mola akan dengan senang hati membantu Anda dan memberikan penjelasan lebih lanjut terkait proses otomatis berlangganan.
Jika ada pertanyaan lain atau hal lain yang dapat saya bantu, jangan ragu untuk menginformasikan kepada saya. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Recurring Paket
RESOLVE:
Untuk pembelian paket berlangganan dengan masa aktif 30 hari dengan metode pembayaran Credit Card (melalui website) maka akan otomatis terdaftar berlangganan recurring. Selain itu, recurring juga berlaku untuk semua pembelian paket melalui in app purchase via Google Play Store ataupun App Store
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_13.txt
ISSUE: Harga paket berlangganan App Android
RESOLVE:
Paket Langganan Mola via Android hanya tersedia dengan durasi langganan 1 bulan (Recurring).
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 66,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 99,900.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 177,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_5.txt
|
Kenapa konten MOLA lambat update, sih? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait keterlambatan dalam pembaruan konten di Mola. Pembaruan konten di platform streaming video seperti Mola dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk proses lisensi, produksi konten, dan proses teknis lainnya.
Mola berusaha untuk menyediakan konten yang terbaru dan berkualitas kepada para pengguna, namun terkadang terdapat kendala yang menyebabkan keterlambatan dalam pembaruan konten. Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal pembaruan konten atau keluhan terkait keterlambatan, Anda dapat menghubungi customer service Mola. Mereka akan memberikan informasi terkini dan bantuan yang diperlukan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
|
Kok pilihan film MOLA sedikit banget? | type2 | Maaf atas pengalaman kurang memuaskan Anda terkait jumlah pilihan film di Mola. Mola berkomitmen untuk terus meningkatkan dan memperluas koleksi konten yang tersedia, termasuk film-film terbaru dan beragam genre lainnya.
Pilihan film yang tersedia di Mola dapat beragam dan dapat dipengaruhi oleh lisensi, kerjasama dengan studio film, dan faktor-faktor lainnya. Namun, Mola terus berupaya untuk menyediakan konten yang beragam dan menarik bagi para pengguna.
Jika Anda memiliki preferensi atau harapan tertentu terkait pilihan film yang ingin ditonton, Anda juga dapat memberikan masukan langsung kepada Mola melalui customer service. Mereka akan menghargai masukan Anda dan berusaha untuk memperluas koleksi film yang tersedia sesuai dengan kebutuhan pengguna. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
|
Kok enggak bisa ubah tanggal lahir? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami terkait perubahan tanggal lahir di akun Mola. Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengubah tanggal lahir di akun Anda, mungkin ada beberapa alasan mengapa perubahan tersebut tidak dapat dilakukan secara langsung melalui aplikasi atau website.
Untuk membantu Anda dalam mengubah tanggal lahir di akun Mola, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dapat memberikan panduan dan bantuan langsung terkait permasalahan yang Anda alami. Dengan menghubungi customer service, Anda dapat mendapatkan solusi yang tepat dan bantuan yang diperlukan untuk mengatasi kendala perubahan tanggal lahir di akun Anda.
Jika ada pertanyaan lain atau hal lain yang dapat saya bantu, jangan ragu untuk menginformasikan kepada saya. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
|
Kenapa susah banget update data lah? | type2 | Maaf atas kesulitan yang Anda alami dalam proses update data di akun Mola. Saya memahami bahwa pengalaman tersebut mungkin menimbulkan frustrasi. Proses update data yang sulit atau rumit bisa disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk kebijakan keamanan yang ketat untuk melindungi informasi pribadi pengguna.
Untuk membantu Anda dalam proses update data, saya sarankan untuk mengikuti langkah-langkah yang telah disediakan di platform Mola atau menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Customer service Mola akan dengan senang hati membimbing Anda melalui proses update data yang diperlukan.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan siap membantu Anda dalam menyelesaikan masalah update data. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_169.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
|
Gimana sih cara redeem kode voucher? | type2 | Untuk melakukan redeem kode voucher di Mola, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop.
2. Di pojok kiri bawah, klik "Profil" > "Login".
3. Masukkan email dan password untuk login ke akun Anda.
4. Setelah berhasil login, pilih menu "Redeem Voucher".
5. Masukkan kode voucher yang Anda miliki.
6. Klik "Redeem Voucher" untuk mengaktifkan kode voucher tersebut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan redeem kode voucher dengan mudah. Jika Anda mengalami kendala atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda dalam proses redeem kode voucher. Semoga informasi ini membantu! 🌟✨ | ISSUE: Cara redeem Kode voucher
RESOLVE:
Cara untuk redeem voucher:
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih menu "Redeem Voucher" kemudian masukan kode voucher yang anda miliki > Klik Redeem Voucher.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_35.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
|
Kenapa kode voucher gak bisa dipakai? | type2 | Jika Anda mengalami kendala di mana kode voucher tidak dapat digunakan, hal ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor, seperti:
1. Kode voucher sudah pernah digunakan sebelumnya dan tidak dapat digunakan kembali.
2. Kode voucher sudah expired atau melewati batas waktu penggunaan.
3. Kode voucher tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk membantu menyelesaikan masalah ini, Anda dapat menghubungi customer service Mola dan menyampaikan masalah yang Anda alami. Mereka akan membantu Anda untuk memverifikasi kode voucher yang Anda miliki dan memberikan solusi yang sesuai.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan kendala dengan kode voucher. Terima kasih atas pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Kendala redeem kode voucher
RESOLVE:
Terkait kendala redeem voucher harap kirimkan beberapa sebagai berikut:
1. Screenshot Halaman Profil
2. Kode Voucher yang digunakan
3. Tanggal dan waktu penukaran
4. Tangkapan layar Pesan Kesalahan yang muncul di halaman penukaran voucher
5. Tangkapan layar bukti transaksi yang berisi kode voucher.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_182.txt
ISSUE: Pengertian Kode Voucher
RESOLVE:
Kode Voucher Adalah kode yang bisa user gunakan untuk mengaktifkan paket berlangganan sesuai dengan kode voucher yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_34.txt
|
Kenapa registrasi saya tidak dapat OTP? | type2 | Saya memahami bahwa Anda mengalami masalah dengan registrasi yang tidak menerima OTP (One Time Password). Beberapa alasan umum mengapa Anda mungkin tidak menerima OTP setelah registrasi adalah sebagai berikut:
1. Email yang Anda daftarkan mungkin salah atau tidak valid.
2. OTP mungkin masuk ke folder Spam atau Junk email.
3. Ada masalah dengan layanan pengiriman pesan atau jaringan yang digunakan.
Untuk membantu menyelesaikan masalah ini, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:
1. Pastikan email yang Anda daftarkan sudah benar dan valid.
2. Periksa folder Spam atau Junk email untuk melihat apakah OTP masuk ke sana.
3. Jika setelah langkah-langkah di atas Anda masih tidak menerima OTP, Anda dapat menghubungi customer service Mola dan memberikan informasi terkait kendala yang Anda alami.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas dan mendapatkan bantuan dari customer service Mola, Anda diharapkan dapat menyelesaikan masalah registrasi yang tidak menerima OTP. Jika ada pertanyaan lain atau bantuan yang diperlukan, jangan ragu untuk menghubungi customer service. Semoga masalah Anda segera teratasi! 🛠🔍 | ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
ISSUE: Internal Server Error ketika register
RESOLVE:
1. Silakan Anda mencoba registrasi dari Platform berbeda
2. Jika tetap berkendala. Anda dapat menghubungi pusat Dukungan Mola dengan melampirkan data sebagai berikut:
- Capture kendala
- Infokan alamat email yang coba didaftarkan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_177.txt
|
Kok gak ada OTPnya juga nih? | type2 | Jika Anda masih tidak menerima OTP setelah melakukan registrasi, meskipun sudah memastikan email yang didaftarkan benar dan memeriksa folder Spam atau Junk email, maka kemungkinan ada kendala teknis yang perlu diatasi. Untuk membantu Anda dalam mengatasi masalah ini, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pastikan koneksi internet Anda stabil.
2. Coba untuk melakukan registrasi ulang dengan menggunakan perangkat atau browser yang berbeda.
3. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Customer service Mola akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah registrasi yang tidak menerima OTP. Mereka dapat memberikan panduan lebih lanjut atau melakukan pengecekan lebih lanjut terkait kendala yang Anda alami. Jangan ragu untuk menghubungi customer service untuk bantuan lebih lanjut. Semoga masalah Anda segera teratasi! 🛠🔍 | ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
ISSUE: Jika sudah melakukan langkah tersebut namun Digital Pass masih belum anda terima
RESOLVE:
Silakan kirimkan data berikut agar dapat kami lakukan pengecekan :
1. Nama lengkap user dan nomor telepon
2. Email yang digunakan transaksi
3. Halaman profile Mola Digital
4. Halaman Digital Pass
5. Bukti pendebetan/bukti transaksi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_85.txt
|
Kok barangnya belum sampai juga sih? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena barang yang belum sampai. Saya memahami bahwa hal ini dapat menimbulkan kekhawatiran dan frustrasi. Untuk membantu menyelesaikan masalah ini, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Pastikan Anda telah memeriksa status pengiriman barang melalui nomor resi atau informasi yang diberikan oleh pihak pengirim.
2. Jika barang belum sampai dalam waktu yang dijanjikan, Anda dapat menghubungi pihak pengirim atau jasa pengiriman untuk menanyakan status pengiriman dan perkiraan waktu kedatangan barang.
3. Jika Anda telah melakukan redeem Mola Catalog dan barang belum sampai, Anda dapat menukarkan barang tersebut maksimal 14 hari kalender sejak barang diterima dan menyertakan Video Unboxing pada saat melaporkan keluhan. Silakan menghubungi email kami di Support@mola.tv untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau informasi tambahan terkait pengiriman barang, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah pengiriman barang yang belum sampai. Semoga masalah Anda segera teratasi! 📦🚚 | ISSUE: Barang yang saya terima kurang lengkap atau tidak sesuai saat redeem Mola Catalog
RESOLVE:
Anda dapat menukarkan barang tersebut maksimal 14 hari kalender sejak barang diterima dan menyertakan Video Unboxing pada saat melaporkan keluhan. silakan menghubungi email kami di Support@mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_101.txt
ISSUE: Apakah saya dapat menukarkan barang yang sudah di redeem pada Mola Catalog?
RESOLVE:
Barang yang sudah di redeem tidak dapat ditukarkan kembali.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_100.txt
|
Kenapa pelayanannya lelet banget sih? | type2 | Maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan terkait kelambatan pelayanan yang Anda alami. Kami memahami bahwa pelayanan yang lambat dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Untuk membantu menyelesaikan masalah ini, berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Jika Anda mengalami kelambatan dalam layanan customer service, Anda dapat mencoba menghubungi customer service Mola melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia seperti email, telepon, atau media sosial.
2. Sampaikan dengan jelas dan ringkas masalah yang Anda alami agar customer service dapat memberikan bantuan yang tepat.
3. Berikan informasi yang diperlukan seperti nomor pesanan atau detail lainnya untuk mempercepat proses penanganan masalah.
Customer service Mola akan berusaha memberikan bantuan dan solusi yang terbaik untuk menyelesaikan masalah yang Anda alami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan dan kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🙏 | ISSUE: Konten tidak tersedia di area Anda / This content is not available in your region
RESOLVE:
1. Pastikan user tidak menggunakan VPN
2. Arahkan user untuk restart modem provider
3. Sarankan user untuk menggunakan koneksi Internet yang berbeda jika tersedia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_174.txt
ISSUE: Berapa minimum kecepatan internet yang dibutuhkan?
RESOLVE:
Untuk kecepatan Internet yang kami sarankan minimal 6 Mbps dengan Latency dibawah 90ms, lalu pastikan saat penggunaan Internet anda dalam keadaan baik dan stabil. Pastikan kapasitas Internet di lingkungan area Anda karena akan berpengaruh pada layanan kami.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_25.txt
|
Ini kok ga ada paket cicilan? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Saya memahami bahwa Anda mencari informasi terkait program cicilan untuk pembelian paket Mola. Program cicilan 0% tersedia untuk pembelian paket berlangganan Mola melalui website dengan metode pembayaran Credit Card BNI dan Mandiri dengan tenor cicilan 3, 6, dan 12 bulan untuk beberapa pilihan paket berlangganan.
Berikut adalah pilihan paket berlangganan yang dapat dijangkau dengan program cicilan:
1. Entertainment + Sport Single Stream 1 Year Rp 576,000
2. Entertainment + Sport Double Stream 1 Year Rp 864,000
3. Entertainment + Sport Family Stream 6 Months Rp 816,000
4. Entertainment + Sport Family Stream 1 Year Rp 1,536,000
Untuk informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan cicilan, Anda dapat menghubungi pihak Bank terkait. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk bertanya. Terima kasih atas pengertiannya! 🌟📺 | ISSUE: Apakah tersedia program cicilan untuk pembelian paket Mola?
RESOLVE:
Program cicilan 0% tersedia untuk pembelian paket berlangganan Mola melalui website dengan metode pembayaran Credit Card BNI dan Mandiri dengan tenor cicilan 3, 6 dan 12 bulan untuk pilihan paket berlangganan:
1. Entertainment + Sport Single Stream 1 Year Rp 576,000
2. Entertainment + Sport Double Stream 1 Year Rp 864,000
3. Entertainment + Sport Family Stream 6 Months Rp 816,000
4. Entertainment + Sport Family Stream 1 Year Rp 1,536,000
Untuk syarat dan ketentuan cicilan dapat menghubungi pihak Bank terkait
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_14.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket dengan OVO
RESOLVE:
Cara bayar OVO:
- Klik Menu Profile pada Aplikasi Mola
- Pilih Subscription Plan
- Pilih Paket
- Klik 1 kolam kotak, Klik Pilih Metode Pembayaran
- Pilih Metode Pembayaran OVO
- Masukan nomor telepon akun OVO, Klik Selanjutnya
- Klik notifikasi yang dikirimkan oleh OVO yang akan langsung terhubung ke Aplikasi OVO Anda
- Pilih OVO Cash lalu klik Bayar, pastikan tidak lebih dari 55 detik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_10.txt
|
Gimana sih cara cek cicilan paket Mola? | type2 | Untuk mengecek cicilan paket Mola, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda telah Login pada akun Mola.
2. Jika Anda menggunakan Aplikasi Mola, navigasikan ke menu "Profile" dan klik "Status Berlangganan".
3. Jika Anda menggunakan website, masuk ke akun Anda dan pilih menu "Subscriptions" di bagian "Profile".
4. Jika Anda menggunakan Mola Polytron Streaming Device (MPS), buka menu "Profile" dan pilih "Subscriptions" kemudian "Subscriptions Status".
5. Jika Anda menggunakan layanan Indihome, buka menu "My Account" dan pilih "Subscriptions" lalu "Subscriptions Status".
6. Jika Anda menggunakan layanan Firstmedia, buka menu "My Account" dan pilih "Subscriptions" kemudian "Subscriptions Status".
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengecek status cicilan paket Mola yang Anda miliki. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Semoga informasi ini membantu! 🌟🔍 | ISSUE: Apakah tersedia program cicilan untuk pembelian paket Mola?
RESOLVE:
Program cicilan 0% tersedia untuk pembelian paket berlangganan Mola melalui website dengan metode pembayaran Credit Card BNI dan Mandiri dengan tenor cicilan 3, 6 dan 12 bulan untuk pilihan paket berlangganan:
1. Entertainment + Sport Single Stream 1 Year Rp 576,000
2. Entertainment + Sport Double Stream 1 Year Rp 864,000
3. Entertainment + Sport Family Stream 6 Months Rp 816,000
4. Entertainment + Sport Family Stream 1 Year Rp 1,536,000
Untuk syarat dan ketentuan cicilan dapat menghubungi pihak Bank terkait
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_14.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket dengan OVO
RESOLVE:
Cara bayar OVO:
- Klik Menu Profile pada Aplikasi Mola
- Pilih Subscription Plan
- Pilih Paket
- Klik 1 kolam kotak, Klik Pilih Metode Pembayaran
- Pilih Metode Pembayaran OVO
- Masukan nomor telepon akun OVO, Klik Selanjutnya
- Klik notifikasi yang dikirimkan oleh OVO yang akan langsung terhubung ke Aplikasi OVO Anda
- Pilih OVO Cash lalu klik Bayar, pastikan tidak lebih dari 55 detik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_10.txt
|
Gimana nih cara nonton Mola di TV? | type2 | Untuk menyaksikan Mola di televisi, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Jika Anda memiliki Mola Polytron Streaming Device, Anda dapat membelinya melalui blibli.com / polytron.co.id atau menghubungi Mola via sosial media. Harga Mola Polytron Streaming Device adalah Rp 1,199,000 termasuk biaya berlangganan selama 1 tahun setelah pembelian.
2. Jika TV Anda adalah Android TV, Anda dapat mendownload aplikasi Mola di Play Store. Selanjutnya, lakukan registrasi dan pembelian paket berlangganan di website mola.tv.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menikmati konten Mola di televisi dengan mudah. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk bertanya. Selamat menonton! 📺🌟 | ISSUE: Cara Nonton Mola di Televisi?
RESOLVE:
Untuk menyaksikan Mola di televisi, dapat menggunakan Mola Polytron Streaming device yang bisa di beli melalui blibli.com / polytron.co.id atau hubungi kami via sosial media Mola, harga Mola Polytron Streaming adalah Rp 1,199,000 , harga device sudah termasuk biaya berlangganan selama 1 tahun setelah pembelian. Atau jika TV yang digunakan adalah Android TV, bisa juga mendownload aplikasi Mola di Play Store lalu lakukan registrasi dan pembelian paket berlangganan di website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_2.txt
ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
|
Kenapa harus beli alat tambahan lagi? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait kebutuhan untuk membeli alat tambahan untuk menonton Mola di televisi. Penggunaan Mola Polytron Streaming Device atau aplikasi Mola pada Android TV adalah salah satu cara untuk menikmati konten Mola di layar televisi dengan kualitas yang optimal.
Alat tambahan seperti Mola Polytron Streaming Device atau aplikasi Mola pada Android TV dapat memberikan pengalaman menonton yang lebih baik dengan fitur-fitur khusus yang disediakan. Meskipun memerlukan investasi tambahan, namun hal ini dapat meningkatkan kualitas tontonan dan kemudahan akses terhadap konten Mola.
Jika Anda memiliki pertimbangan atau pertanyaan lebih lanjut terkait kebutuhan untuk membeli alat tambahan, Anda dapat menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau alternatif lain yang mungkin tersedia. Terima kasih atas pemahaman dan kesabaran Anda! 🙏📺 | ISSUE: Benefit pembelian Mola Polytron Streaming Device (MPS)
RESOLVE:
Untuk pembelian Mola Polytron Streaming device, sudah termasuk gratis berlangganan Mola 12 bulan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_52.txt
ISSUE: Apakah dalam paket pembelian MPS sudah termasuk kabel HDMI?
RESOLVE:
Untuk pembelian Mola Polytron Streaming device sudah termasuk 1 unit kabel HDMI.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_54.txt
|
Kok TV Samsung gw ga dapet promo? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait tidak mendapatkan promo free 3 bulan berlangganan Mola untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen. Promo tersebut berlaku untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen type tertentu yang memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai type TV Samsung Smart TV Tizen yang mendapatkan promo tersebut, Anda dapat mengkonfirmasi langsung kepada Dukungan Pelanggan Mola melalui email di support@mola.tv. Mereka akan memberikan informasi yang lebih detail terkait promo dan type TV yang memenuhi syarat.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Terima kasih atas pengertiannya! 📺🌟 | ISSUE: Jika user yang sudah melakukan pembelian Samsung Smart TV Tizen namun tidak mendapat free Mola 3 bulan
RESOLVE:
Terkait kendala tidak mendapatkan free berlangganan 3 bulan Samsung Smart TV Tizen, Anda dapat mengirimkan data data berikut:
1) Model TV
2) Nomor Seri
Nomor seri dapat ditemukan di bagian belakang atau di bawah perangkat
3) ID Perangkat
Profil > Pengaturan > ID Perangkat
4) Tanggal pembelian TV
5) Kwitansi Pembelian
6) Tangkapan layar dari Halaman Profil
7) Tangkapan layar Info Sistem, Pengaturan > Info Sistem
Dan kirimkan data tersebut ke email support@mola.tv .
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_149.txt
ISSUE: Free 3 Bulan Berlangganan Mola untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
Untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen type tertentu mendapatkan free paket 3 bulan Entertainment & Sport Double Stream, untuk informasi type TV apa saja yang mendapatkan promo, silakan konfirmasi kepada Dukungan Pelanggan Mola di support@mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_145.txt
|
Kenapa harus ribet banget booking paket? | type2 | Maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan terkait proses booking paket yang dianggap ribet. Kami memahami bahwa proses booking yang rumit dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Untuk membantu mempermudah proses booking paket, berikut beberapa tips yang mungkin dapat membantu:
1. Pastikan Anda telah memahami syarat dan ketentuan yang berlaku sebelum melakukan booking paket.
2. Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses booking, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
3. Coba untuk melakukan booking paket melalui platform Mola yang tersedia, seperti website atau aplikasi, untuk memudahkan prosesnya.
Customer service Mola akan dengan senang hati membantu Anda dalam proses booking paket dan memberikan panduan yang diperlukan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dan akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🙏🌟 | ISSUE: Cara Pembelian ticket di moladigital.com
RESOLVE:
Pastikan Paket langganan Mola Anda aktif untuk dapat membeli tiket digital acara acara Mola.
- Silakan buka web Moladigital.com kemudian klik beli Tiket Acara
- Kemudian Log in dengan email yang sudah berlangganan Paket Mola di profile Mola Digital
- Silakan pilih acara yang anda inginkan, kategori tiket, dan jumlah tiket yang anda inginkan
- Selesaikan pembayaran tiket.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_71.txt
ISSUE: Apa yang perlu dilakukan setelah melakukan pembelian Ticket?
RESOLVE:
Setelah membeli tiket, Anda akan mendapatkan email Receipt dan Digital Pass yang nantinya dapat digunakan untuk menerbitkan Tiket Acara.
Untuk pengecekan Digital Pass sekaligus penerbitan Tiket Anda dapat dilakukan dengan mengunjungi web Mola Digital (pastikan sudah login dengan email yang sesuai), lalu pilih menu Profile > Digital Pass > Terbitkan Tiket . TIket Acara baru dapat diterbitkan 7 hari menjelang Acara.
Siapkan data Nama Lengkap, Nomor Identitas, dan Foto Identitas untuk penerbitan Tiket Acara sesuai dengan jumlah Digital Pass yang dimiliki dan pastikan data yang dimasukan ketika penerbitan Ticket Acara sesuai dengan data orang yang akan hadir ke venue.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_82.txt
|
Kenapa selalu muncul Source Error? Tolong! | type2 | Untuk mengatasi masalah Source Error yang sering muncul, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba:
1. Pastikan Anda menggunakan aplikasi Mola versi terbaru. Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia di Google Play Store atau App Store.
2. Lakukan clear cache/clear data aplikasi Mola. Anda dapat melakukannya melalui pengaturan aplikasi di perangkat Anda.
3. Cobalah untuk menggunakan jaringan internet yang berbeda, seperti WiFi atau data seluler, untuk memastikan koneksi internet tidak bermasalah.
4. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba untuk menghapus aplikasi Mola, restart smartphone Anda, dan kemudian menginstal ulang aplikasi Mola dari toko aplikasi resmi.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan masalah Source Error yang sering muncul dapat teratasi. Jika Anda masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Semoga informasi ini membantu! 🛠🔍 | ISSUE: Error 1001, 1002, 1003, 6007 pada Desktop
RESOLVE:
1. Silakan Anda melakukan Refresh Browser / Clear History Browser
2. Gunakan Browser yang berbeda dengan yang saat ini digunakan
3. Gunakan jaringan Internet lain sebagai perbandingan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_142.txt
ISSUE: Kendala Source Error pada aplikasi Mola Smartphone
RESOLVE:
1. Pastikan sudah menggunakan aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Clear cache/clear data aplikasi Mola
3. Coba untuk menggunakan jaringan Internet yang berbeda
4. Uninstall Mola > Restart smartphone > Install Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_136.txt
|
Kok aplikasinya error terus sih?! | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena kesalahan berulang pada aplikasi Mola. Jika Anda terus mengalami masalah dengan kesalahan aplikasi, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan Anda telah memperbarui aplikasi Mola ke versi terbaru yang tersedia di Google Play Store atau App Store.
2. Lakukan clear cache dan clear data aplikasi Mola di pengaturan perangkat Anda.
3. Restart perangkat Anda sebelum membuka kembali aplikasi Mola.
4. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba menghapus aplikasi Mola, restart perangkat Anda, dan menginstal ulang aplikasi Mola dari toko aplikasi resmi.
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam menyelesaikan masalah teknis yang Anda alami. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah dengan aplikasi Mola. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛠📱 | ISSUE: Kendala Source Error pada aplikasi Mola Smartphone
RESOLVE:
1. Pastikan sudah menggunakan aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Clear cache/clear data aplikasi Mola
3. Coba untuk menggunakan jaringan Internet yang berbeda
4. Uninstall Mola > Restart smartphone > Install Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_136.txt
ISSUE: Terjadi kesalahan dalam memuat kode (Mola Pair)
RESOLVE:
1. Clear cache / data aplikasi Mola
2. Reinstall aplikasi
3. Factory reset (hanya jika pengguna MPS).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_178.txt
|
Kok double bayar sih? Beneran nih? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena double bayar. Untuk menyelesaikan masalah double bayar, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:
1. Pastikan Anda memiliki bukti pembayaran yang jelas untuk setiap transaksi yang dilakukan.
2. Lakukan pengecekan pada riwayat transaksi atau tagihan Anda untuk memverifikasi apakah terdapat double bayar atau kesalahan transaksi lainnya.
3. Jika Anda menemukan adanya double bayar, segera hubungi customer service Mola dan sertakan bukti pembayaran yang valid untuk proses verifikasi lebih lanjut.
4. Customer service Mola akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah double bayar dan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain terkait double bayar, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Terima kasih atas pengertiannya! 🛡🔍 | ISSUE: Kendala User Double Bayar
RESOLVE: untuk keluhan double bayar, harap informasikan data sebagai berikut:
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
3. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_171.txt
ISSUE: Kirimkan ke email support@mola.tv
RESOLVE: Data yang dibutuhkan untuk kendala User Double Bayar
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture Info Sistem: Pilih menu profil > pengaturan > Info sistem
3. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
4. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_172.txt
|
Kenapa harus ribet pake bukti pembayaran? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait penggunaan bukti pembayaran dalam penyelesaian masalah double bayar. Penggunaan bukti pembayaran diperlukan untuk memverifikasi transaksi dan memastikan bahwa setiap keluhan pelanggan dapat ditindaklanjuti dengan tepat dan akurat.
Dengan menggunakan bukti pembayaran, customer service Mola dapat melakukan pengecekan yang teliti dan memastikan bahwa double bayar atau masalah transaksi lainnya dapat diselesaikan dengan tepat. Hal ini bertujuan untuk melindungi kepentingan pelanggan dan memastikan bahwa setiap transaksi diproses dengan benar sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Meskipun proses verifikasi menggunakan bukti pembayaran mungkin terasa ribet, namun hal ini diperlukan untuk memastikan kejelasan dan keakuratan dalam penyelesaian masalah transaksi. Customer service Mola akan berusaha memberikan bantuan terbaik dan menyelesaikan masalah dengan sebaik mungkin. Terima kasih atas pengertiannya! 🛡🔍 | ISSUE: Kendala User Double Bayar
RESOLVE: untuk keluhan double bayar, harap informasikan data sebagai berikut:
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
3. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_171.txt
ISSUE: Kirimkan ke email support@mola.tv
RESOLVE: Data yang dibutuhkan untuk kendala User Double Bayar
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture Info Sistem: Pilih menu profil > pengaturan > Info sistem
3. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
4. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_172.txt
|
Kok gak bisa buka Mola, sih? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam membuka aplikasi Mola. Jika Anda mengalami masalah saat mencoba membuka aplikasi Mola, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi isu tersebut:
1. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan terhubung dengan baik.
2. Coba restart aplikasi Mola dengan menutupnya sepenuhnya dan membukanya kembali.
3. Periksa apakah aplikasi Mola memerlukan pembaruan. Jika iya, pastikan untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
4. Lakukan clear cache dan clear data aplikasi Mola di pengaturan perangkat Anda.
5. Jika masalah masih berlanjut, coba restart perangkat Anda sebelum mencoba membuka kembali aplikasi Mola.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah teknis yang Anda alami dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📱🔧 | ISSUE: Mola dapat saksikan dimana saja
RESOLVE:
1. Web Browser
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
2. Perangkat Seluler dan Tablet
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email dan ceklis box lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_189.txt
ISSUE: Kendala Source Error pada aplikasi Mola Smartphone
RESOLVE:
1. Pastikan sudah menggunakan aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Clear cache/clear data aplikasi Mola
3. Coba untuk menggunakan jaringan Internet yang berbeda
4. Uninstall Mola > Restart smartphone > Install Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_136.txt
|
Kenapa Mola error terus, sih? | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dengan kesalahan berulang pada aplikasi Mola. Jika Anda terus mengalami masalah dengan kesalahan aplikasi, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan Anda telah memperbarui aplikasi Mola ke versi terbaru yang tersedia di Google Play Store atau App Store.
2. Lakukan clear cache dan clear data aplikasi Mola di pengaturan perangkat Anda.
3. Restart perangkat Anda sebelum membuka kembali aplikasi Mola.
4. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba menghapus aplikasi Mola, restart perangkat Anda, dan menginstal ulang aplikasi Mola dari toko aplikasi resmi.
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam menyelesaikan masalah teknis yang Anda alami. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah dengan aplikasi Mola. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛠📱 | ISSUE: Kendala Source Error pada aplikasi Mola Smartphone
RESOLVE:
1. Pastikan sudah menggunakan aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Clear cache/clear data aplikasi Mola
3. Coba untuk menggunakan jaringan Internet yang berbeda
4. Uninstall Mola > Restart smartphone > Install Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_136.txt
ISSUE: Terjadi kesalahan dalam memuat kode (Mola Pair)
RESOLVE:
1. Clear cache / data aplikasi Mola
2. Reinstall aplikasi
3. Factory reset (hanya jika pengguna MPS).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_178.txt
|
Kok gagal terus bayar pake Mola? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam proses pembayaran menggunakan Mola. Jika Anda terus mengalami kegagalan dalam proses pembayaran, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan Anda memiliki saldo mencukupi atau metode pembayaran yang valid terhubung dengan akun Mola Anda.
2. Periksa kembali detail pembayaran yang Anda masukkan, termasuk nomor kartu, tanggal kadaluarsa, dan CVV.
3. Pastikan tidak ada kendala teknis pada jaringan internet atau layanan pembayaran yang digunakan.
4. Jika Anda menggunakan e-wallet atau metode pembayaran lain, pastikan saldo mencukupi dan tidak ada kendala teknis pada aplikasi e-wallet tersebut.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah pembayaran masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah pembayaran yang Anda alami dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 💳🔍 | ISSUE: Kendala User Double Bayar
RESOLVE: untuk keluhan double bayar, harap informasikan data sebagai berikut:
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
3. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_171.txt
ISSUE: Apakah tersedia program cicilan untuk pembelian paket Mola?
RESOLVE:
Program cicilan 0% tersedia untuk pembelian paket berlangganan Mola melalui website dengan metode pembayaran Credit Card BNI dan Mandiri dengan tenor cicilan 3, 6 dan 12 bulan untuk pilihan paket berlangganan:
1. Entertainment + Sport Single Stream 1 Year Rp 576,000
2. Entertainment + Sport Double Stream 1 Year Rp 864,000
3. Entertainment + Sport Family Stream 6 Months Rp 816,000
4. Entertainment + Sport Family Stream 1 Year Rp 1,536,000
Untuk syarat dan ketentuan cicilan dapat menghubungi pihak Bank terkait
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_14.txt
|
Kenapa nggak bisa pake Google Pay? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam menggunakan Google Pay untuk pembayaran di Mola. Untuk menggunakan Google Pay sebagai metode pembayaran di Mola, pastikan untuk memeriksa hal-hal berikut:
1. Pastikan Anda telah mengaktifkan Google Pay dan menghubungkannya dengan metode pembayaran yang valid, seperti kartu kredit atau debit.
2. Periksa apakah Mola mendukung Google Pay sebagai opsi pembayaran. Beberapa platform atau layanan mungkin memiliki batasan terkait metode pembayaran yang dapat digunakan.
3. Pastikan aplikasi Mola Anda telah diperbarui ke versi terbaru yang mendukung Google Pay sebagai metode pembayaran.
4. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan Google Pay, coba gunakan metode pembayaran lain yang tersedia di Mola, seperti kartu kredit, e-wallet, atau transfer bank.
Jika setelah memeriksa hal-hal di atas Anda masih mengalami kendala dengan Google Pay, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah pembayaran dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 💳🔍 | ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Aplikasi Android
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan Google Play, dan pilih metode bayar nya (Pulsa, ShopeePay, Dana, Doku, OVO,Kartu Kredit dan Debit).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_8.txt
ISSUE: Metode pembayaran paket Mola melalui Website mola.tv?
RESOLVE:
Anda bisa memilih metode pembayaran dengan menggunakan E-Wallet, Over The Counter ataupun Bank.
- E-Wallet, tersedia: GO-PAY, OVO dan ShopeePay
- Over The Counter, tersedia: Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan
- Bank, metode yang bisa dipilih : Transfer Bank, BCA Virtual Account, CIMB Virtual Account, Mandiri Virtual Account, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, Bank Permata Virtual Account, ALTO iDebit, dan Credit Card.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_7.txt
|
Kenapa gak bisa update tanggal lahir? | type2 | Untuk memperbarui tanggal lahir Anda di aplikasi Mola, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Pastikan Anda sudah login ke akun Mola Anda.
2. Buka menu "Profile" di aplikasi Mola.
3. Pilih opsi "Edit Profile" atau "Ubah Profil".
4. Cari bagian yang memungkinkan Anda untuk mengubah tanggal lahir Anda.
5. Sesuaikan tanggal lahir Anda sesuai dengan yang benar.
6. Setelah melakukan perubahan, jangan lupa untuk menyimpan atau klik tombol "Save" untuk menyimpan perubahan yang telah Anda lakukan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat memperbarui tanggal lahir Anda di aplikasi Mola dengan mudah. Jika Anda masih mengalami kesulitan atau kendala dalam proses ini, Anda dapat menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📅🛠 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_169.txt
|
Ini ribet banget, kok susah ya? | type2 | Maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan yang Anda alami dalam proses pembaruan tanggal lahir di aplikasi Mola. Kami memahami bahwa kesulitan yang Anda hadapi dapat menimbulkan ketidaknyamanan.
Untuk membantu mempermudah proses tersebut, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda telah login ke akun Mola Anda dengan benar.
2. Jika Anda mengalami kesulitan dalam memperbarui tanggal lahir, Anda dapat mencoba menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
3. Customer service Mola akan membantu Anda dalam proses pembaruan tanggal lahir dan memberikan panduan yang diperlukan.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dan akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🙏🛠 | ISSUE: Kirimkan ke email support@mola.tv
RESOLVE: Data yang dibutuhkan untuk kendala User Double Bayar
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture Info Sistem: Pilih menu profil > pengaturan > Info sistem
3. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
4. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_172.txt
ISSUE: Kendala menggunakan kode promo
RESOLVE: Terkait kendala menggunakan kode promo harap kirimkan beberapa sebagai berikut:
1. Screenshot Halaman Profil
2. Kode Promo yang digunakan
3. Tanggal dan waktu penukaran
4. Tangkapan layar Pesan Kesalahan yang muncul di halaman penukaran kode promo.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_183.txt
|
Kok kode promonya nggak bisa dipakai? | type2 | Untuk menggunakan kode promo di Mola, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda telah memilih paket berlangganan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan kode promo.
2. Saat melakukan pembayaran, pastikan Anda memasukkan kode promo dengan benar pada saat yang tepat.
3. Periksa apakah kode promo yang Anda miliki masih berlaku dan belum kedaluwarsa.
4. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan kode promo, pastikan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
Jika kode promo yang Anda miliki tidak dapat digunakan, kemungkinan ada beberapa alasan seperti kode promo sudah kedaluwarsa, tidak berlaku untuk paket yang dipilih, atau ada kesalahan teknis. Customer service Mola akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah tersebut dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛒🔍 | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Pengertian Kode Promo
RESOLVE:
Kode Promo adalah kode yang bisa user gunakan untuk mendapatkan potongan harga paket berlangganan, oleh karena itu user perlu memilih paket berlangganan dan jenis pembayaran terlebih dahulu untuk memasukan kode promo yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_36.txt
|
Kenapa kode promonya sudah kadaluarsa, sih? | type2 | Untuk mengetahui alasan mengapa kode promo sudah kedaluwarsa, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:
1. Periksa kembali tanggal berakhirnya kode promo yang Anda miliki. Pastikan Anda memasukkan kode promo sebelum tanggal kedaluwarsa.
2. Cek apakah ada syarat dan ketentuan khusus terkait penggunaan kode promo yang mungkin menyebabkan kode promo menjadi tidak berlaku setelah periode tertentu.
3. Jika Anda mendapatkan informasi bahwa kode promo sudah kedaluwarsa, kemungkinan besar kode promo tersebut telah melewati batas waktu penggunaan yang ditentukan.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau ingin klarifikasi lebih lanjut mengenai kode promo yang sudah kedaluwarsa, Anda dapat menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dan memberikan informasi yang diperlukan. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda! 🕰🔍 | ISSUE: Pengertian Kode Promo
RESOLVE:
Kode Promo adalah kode yang bisa user gunakan untuk mendapatkan potongan harga paket berlangganan, oleh karena itu user perlu memilih paket berlangganan dan jenis pembayaran terlebih dahulu untuk memasukan kode promo yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_36.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
|
Kok gak bisa buka konten ini? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam membuka konten tersebut. Jika Anda mengalami masalah dengan konten yang tidak dapat diakses, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan Anda tidak menggunakan VPN atau alat sejenis yang dapat memengaruhi akses konten.
2. Coba restart modem atau router Anda untuk memperbarui koneksi internet.
3. Jika memungkinkan, gunakan koneksi internet yang berbeda untuk mencoba mengakses konten tersebut.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah akses konten yang tidak tersedia. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🌐🔍 | ISSUE: Konten tidak tersedia di area Anda / This content is not available in your region
RESOLVE:
1. Pastikan user tidak menggunakan VPN
2. Arahkan user untuk restart modem provider
3. Sarankan user untuk menggunakan koneksi Internet yang berbeda jika tersedia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_174.txt
ISSUE: Error 3016 akses melalui Desktop Browser
RESOLVE:
1. SIlakan Anda melakukan Refresh Browser / Clear History Browser
2. Gunakan jaringan Internet yang berbeda dengan yang saat ini Anda gunakan.
3. Pastikan kembali bahwa Anda tidak mengakses tayangan Mola dengan menggunakan VPN / extension sejenis yang memodifikasi jaringan Internet.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_144.txt
|
Kenapa konten ini gak tersedia di area saya? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena konten tidak tersedia di area Anda. Untuk mengatasi masalah ini, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba:
1. Pastikan Anda tidak menggunakan VPN atau alat sejenis yang dapat memengaruhi lokasi Anda.
2. Cobalah untuk mengakses konten tersebut menggunakan koneksi internet yang berbeda, misalnya menggunakan jaringan seluler jika memungkinkan.
3. Jika masalah tetap berlanjut, Anda dapat mencoba menghubungi penyedia layanan konten untuk informasi lebih lanjut atau alternatif lain yang dapat Anda akses.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain terkait konten yang tidak tersedia di area Anda, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Terima kasih atas pengertiannya! 🌍🔍 | ISSUE: Konten tidak tersedia di area Anda / This content is not available in your region
RESOLVE:
1. Pastikan user tidak menggunakan VPN
2. Arahkan user untuk restart modem provider
3. Sarankan user untuk menggunakan koneksi Internet yang berbeda jika tersedia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_174.txt
ISSUE: Apakah Region Italia bisa dapat menonton pertandingan COMO di tv.comofootball.com (COMO TV)?
RESOLVE:
- Konten yang tersedia melalui layanan Como TV tidak semuanya dapat disaksikan oleh Region Italia.
- Beberapa konten mungkin hanya dapat dilihat di Italia, sementara konten lainnya hanya dapat diakses di luar Italia.
- Pertandingan Live Como (First Team) yang terdapat di tv.comofootball.com tidak dapat disaksikan oleh Region Italia.
- Live Matches Como hanya dapat disaksikan melalui Region:
A. Inggris
B. Amerika Serikat
C. Singapura
D. Malaysia
E. Indonesia
- Untuk Como U-19 (Primavera) dapat disaksikan oleh Region Italia.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_103.txt
|
Mola kok udah gak bisa, sih? | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dengan layanan Mola. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Mola, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan terhubung dengan baik.
2. Periksa apakah aplikasi Mola memerlukan pembaruan. Jika iya, pastikan untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
3. Lakukan clear cache dan clear data aplikasi Mola di pengaturan perangkat Anda.
4. Jika masalah masih berlanjut, coba restart perangkat Anda sebelum mencoba membuka kembali aplikasi Mola.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah teknis yang Anda alami dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📱🔧 | ISSUE: Mola has Stopped (MPS versi Android 7)
RESOLVE:
- Silahkan untuk melakukan reinstall update aplikasi Mola pada Mola Polytron Streaming Device, caranya tekan tombol home pada remote > pilih menu Settings/Setelan> Aplikasi > Pilih Mola > Uninstall Updates/Copot pemasangan pembaruan > Lalu jalankan kembali aplikasi Mola nya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_115.txt
ISSUE: Kendala Source Error pada aplikasi Mola Smartphone
RESOLVE:
1. Pastikan sudah menggunakan aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Clear cache/clear data aplikasi Mola
3. Coba untuk menggunakan jaringan Internet yang berbeda
4. Uninstall Mola > Restart smartphone > Install Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_136.txt
|
Kenapa Mola dan Transvision putus, sih? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait putusnya kerjasama antara Mola dan Transvision. Kerjasama antara Mola dan Transvision telah berakhir, sehingga layanan Mola tidak lagi tersedia melalui platform Transvision.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai alasan di balik putusnya kerjasama antara Mola dan Transvision, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut. Mereka akan memberikan penjelasan yang lebih detail terkait situasi tersebut. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda! 📺🔗 | ISSUE: Mola pada STB Transvision
RESOLVE:
saat ini Mola sudah tidak bekerja sama dengan transvision.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_135.txt
ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
|
Kenapa data eskalasi tidak bisa dikirim? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam mengirim data eskalasi terkait masalah yang Anda hadapi. Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengirim data eskalasi, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memastikan data dapat terkirim dengan baik:
1. Pastikan Anda telah mengikuti petunjuk yang diberikan untuk mengumpulkan data eskalasi dengan benar.
2. Periksa kembali apakah file foto/video atau informasi yang diminta telah terlampir dengan benar.
3. Pastikan koneksi internet Anda stabil saat mengirim data eskalasi.
4. Jika Anda mengalami kesulitan teknis dalam mengirim data, Anda dapat mencoba menggunakan metode pengiriman yang berbeda atau menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam mengirim data eskalasi. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dan memastikan data eskalasi dapat terkirim dengan sukses. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📤🔍 | ISSUE: Data yang dibutuhkan untuk eskalasi Kendala Aktifasi Paket
RESOLVE:
Jika kendala tetap terjadi setelah melakukan langkah yang disarankan, Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Mola dengan melampirkan data berikut:
1. Jika masalah terjadi pada satu video tertentu, berikan nama video tersebut kepada team Dukungan Pelanggan
2. Capture foto/video dari kendala tersebut
3. Capture halaman Profile akun Mola Anda.
4. Capture halaman System Info Mola. (Pilih Profile > Settings > System Info
5. Capture bukti pembayaran
*Untuk langganan via Google Play, kami memerlukan nomor pesanan (GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxx)
6. Capture email konfirmasi pembayaran Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_117.txt
ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
|
Mengapa tidak bisa melihat profil Mola? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam melihat profil di Mola. Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses profil pengguna di Mola, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan Anda telah login ke akun Mola Anda dengan benar.
2. Periksa koneksi internet Anda, pastikan koneksi stabil dan tidak bermasalah.
3. Coba restart aplikasi Mola atau perangkat Anda sebelum mencoba mengakses profil kembali.
4. Jika masalah masih berlanjut, coba hapus cache dan data aplikasi Mola di pengaturan perangkat Anda.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas Anda masih tidak dapat melihat profil di Mola, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dan memastikan Anda dapat mengakses profil dengan lancar. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📱🔍 | ISSUE: Invalid Request (1023) pada saat edit profile
RESOLVE:
1. Pastikan nomor telepon yang terdaftarkan belum pernah terdaftar di akun Mola lain
2. Pastikan untuk nama user tidak lebih dari 25 karakter, jika lebih bisa sarankan untuk menyingkat nama
3. Silakan Anda melakukan ubah Profile dengan Platform berbeda (App > Web / Web > App).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_176.txt
ISSUE: Mola dapat saksikan dimana saja
RESOLVE:
1. Web Browser
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
2. Perangkat Seluler dan Tablet
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email dan ceklis box lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_189.txt
|
Kenapa MOLA tidak bisa diakses? | type2 | Maaf atas kendala yang Anda alami dalam mengakses Mola. Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses layanan Mola, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan terhubung dengan baik.
2. Periksa apakah aplikasi Mola memerlukan pembaruan. Jika iya, pastikan untuk memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
3. Coba restart perangkat Anda sebelum mencoba membuka kembali aplikasi Mola.
4. Jika Anda mengakses Mola melalui website, coba hapus cache dan cookies browser Anda sebelum mencoba lagi.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas Anda masih tidak dapat mengakses Mola, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah teknis yang Anda alami dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📶🔍 | ISSUE: Apakah Mola bisa di akses di luar Indonesia?
RESOLVE:
Selain dapat di akses di wilayah Indonesia, saat ini Mola juga tersedia di Region Singapore, Malaysia, United Kingdom dan Italy. untuk konten yang bisa diakses tergantung dari Lisensi di masing masing negara
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_27.txt
ISSUE: Mola dapat saksikan dimana saja
RESOLVE:
1. Web Browser
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
2. Perangkat Seluler dan Tablet
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email dan ceklis box lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_189.txt
|
Mengapa konten di MOLA sedikit banget? | type2 | MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
Jika Anda merasa konten yang tersedia di MOLA terasa sedikit, Anda dapat mencoba mengeksplorasi berbagai kategori konten yang ditawarkan oleh MOLA. Selain itu, MOLA juga terus memperbarui dan menambahkan konten baru secara berkala untuk memperkaya pengalaman menonton pengguna.
Jika Anda memiliki preferensi tertentu atau ingin merekomendasikan jenis konten tertentu yang ingin Anda saksikan di MOLA, Anda juga dapat memberikan masukan kepada customer service MOLA. Mereka akan senang mendengar masukan Anda dan berusaha untuk memenuhi kebutuhan konten pengguna dengan lebih baik. Terima kasih atas pertanyaannya! 📺🎬 | ISSUE: Jenis Konten di MOLA
RESOLVE:
MOLA menawarkan keragaman konten di setiap negara, yang mungkin berubah sepanjang waktu, meliputi serial TV, film, dokumenter, olahraga, dan banyak lagi. Baik dari segmen olahraga hingga tayangan Hollywood, Eropa, dan Indonesia, semuanya dapat Anda nikmati disini.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_186.txt
ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
|
Cache ini bikin hp lemot nih! | type2 | Untuk mengatasi masalah kinerja lambat pada ponsel yang disebabkan oleh cache yang menumpuk, Anda dapat mencoba membersihkan cache secara berkala. Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan cache di ponsel Anda:
1. Buka pengaturan ponsel Anda.
2. Pilih opsi Aplikasi atau Aplikasi Terinstall.
3. Cari aplikasi yang ingin Anda bersihkan cache-nya, misalnya aplikasi Mola.
4. Di halaman informasi aplikasi, Anda akan menemukan opsi untuk membersihkan cache. Tekan tombol "Clear Cache" atau "Hapus Cache" untuk membersihkan cache aplikasi tersebut.
Dengan membersihkan cache secara berkala, Anda dapat membantu meningkatkan kinerja ponsel Anda dan mengurangi kemungkinan kinerja lambat yang disebabkan oleh cache yang menumpuk. Jika masalah kinerja lambat masih berlanjut, Anda juga dapat mencoba membersihkan data aplikasi atau melakukan restart ponsel untuk menyegarkan sistem. Semoga informasi ini membantu! 📱🧹 | ISSUE: Cara Clear Cache / Clear Data
RESOLVE:
Android : Pengaturan/Settings > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
1. MPS Versi Android 7: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data
2. MPS Versi Android 9: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu ke menu Settings/Setelan > Lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_155.txt
ISSUE: Terjadi kesalahan dalam memuat kode (Mola Pair)
RESOLVE:
1. Clear cache / data aplikasi Mola
2. Reinstall aplikasi
3. Factory reset (hanya jika pengguna MPS).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_178.txt
|
Gimana sih cara hapus data aplikasi? | type2 | Untuk menghapus data aplikasi di ponsel Android, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka Pengaturan (Settings) di ponsel Anda.
2. Pilih opsi Aplikasi atau Aplikasi Terinstall (Apps atau Installed Apps).
3. Cari aplikasi yang ingin Anda hapus datanya, misalnya aplikasi Mola.
4. Di halaman informasi aplikasi, Anda akan menemukan opsi untuk menghapus data. Tekan tombol "Clear Data" atau "Hapus Data" untuk menghapus semua data aplikasi tersebut.
Setelah Anda menghapus data aplikasi, semua pengaturan, preferensi, dan data yang disimpan oleh aplikasi tersebut akan dihapus. Pastikan untuk mem-backup data penting sebelum menghapus data aplikasi. Dengan menghapus data aplikasi secara berkala, Anda dapat membantu mengoptimalkan kinerja ponsel Anda. Semoga informasi ini bermanfaat! 📱🗑 | ISSUE: Cara Clear Cache / Clear Data
RESOLVE:
Android : Pengaturan/Settings > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
1. MPS Versi Android 7: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data
2. MPS Versi Android 9: Tekan tombol Home pada remote (berlogo rumah), lalu ke menu Settings/Setelan > Lalu pilih Settings/Setelan > Pilih Apps/Aplikasi > Arahkan kursor pada App Mola > Tekan tombol OK > Clear Cache dan Clear Data/Hapus Cache dan Hapus Data.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_155.txt
ISSUE: Cara delete account
RESOLVE:
Langkah -langkah bagi pengguna untuk menghapus akun:
1. Pergi ke mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Profil> Pengaturan> Hapus Akun
3. Klik "Ya" pada jendela pop-up "Lanjutkan untuk menghapus"
4. Periksa dan konfirmasi alamat email, memastikan bahwa tidak ada langganan aktif
5. Centang kotak di sebelah "Saya setuju dengan syarat dan ketentuan dan ingin menghapus akun saya secara permanen." dan tekan "Hapus akun saya"
6. Masukkan alamat email dari akun yang ingin Anda hapus pada jendela pop-up "konfirmasi penghapusan akun" dan tekan "konfirmasi"
7. Masukkan OTP yang telah dikirim ke alamat email dan tekan "Verifikasi"
PENTING: Sebelum melanjutkan dengan penghapusan akun, harap pastikan bahwa tidak ada langganan aktif yang terkait dengan akun Anda. Akun akan dihapus, dan tidak akan lagi dapat digunakan kembali untuk login di Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_20.txt
|
Kok kode promonya nggak bisa dipakai? | type2 | Untuk menggunakan kode promo di Mola, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda telah memilih paket berlangganan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan kode promo.
2. Saat melakukan pembayaran, pastikan Anda memasukkan kode promo dengan benar pada saat yang tepat.
3. Periksa apakah kode promo yang Anda miliki masih berlaku dan belum kedaluwarsa.
4. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan kode promo, pastikan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
Jika kode promo yang Anda miliki tidak dapat digunakan, kemungkinan ada beberapa alasan seperti kode promo sudah kedaluwarsa, tidak berlaku untuk paket yang dipilih, atau ada kesalahan teknis. Customer service Mola akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah tersebut dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛒🔍 | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Pengertian Kode Promo
RESOLVE:
Kode Promo adalah kode yang bisa user gunakan untuk mendapatkan potongan harga paket berlangganan, oleh karena itu user perlu memilih paket berlangganan dan jenis pembayaran terlebih dahulu untuk memasukan kode promo yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_36.txt
|
Ini gimana sih cara pakai kode promo? | type2 | Untuk menggunakan kode promo di Mola, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka situs web Mola.tv menggunakan browser web desktop.
2. Login ke akun Mola Anda dengan memasukkan email dan password.
3. Pilih paket berlangganan yang sesuai dengan syarat dan ketentuan penggunaan kode promo.
4. Saat melakukan pembayaran, pastikan untuk memasukkan kode promo yang Anda miliki pada kolom yang disediakan.
5. Klik tombol "Gunakan Sekarang" atau "Use Now" untuk mengaktifkan kode promo.
6. Lanjutkan proses pembayaran hingga selesai.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menggunakan kode promo dengan benar dan mendapatkan manfaat yang ditawarkan. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang cara menggunakan kode promo, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Semoga informasi ini membantu! 🛍💻 | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Pengertian Kode Promo
RESOLVE:
Kode Promo adalah kode yang bisa user gunakan untuk mendapatkan potongan harga paket berlangganan, oleh karena itu user perlu memilih paket berlangganan dan jenis pembayaran terlebih dahulu untuk memasukan kode promo yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_36.txt
|
Kenapa tayangan UFC dan Bellator hilang? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait hilangnya tayangan UFC dan Bellator di Mola. Perubahan dalam tayangan dan konten yang tersedia di platform streaming seperti Mola dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk perubahan dalam perjanjian lisensi atau kesepakatan dengan pihak ketiga.
Jika Anda mengalami ketidaknyamanan karena hilangnya tayangan UFC dan Bellator di Mola, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut. Mereka akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai perubahan tersebut dan mungkin memberikan informasi terkait tayangan alternatif yang tersedia.
Customer service Mola akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini dan memberikan informasi yang diperlukan. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda! 🥊📺 | ISSUE: Tayangan Sport yang ada di MOLA region Indonesia
RESOLVE:
Untuk tayangan olahraga yang tayang di Mola antara lain:
1. Sepakbola (Eredivisie, Carabao Cup, Italia Serie B, Garuda Select)
2. American Sports (NFL, NHL, Nascar)
3. Martial Arts(UFC, Bellator MMA, Frank Warren Boxing, Boxxer Series)
4. Golf (US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, termasuk program-program highlights dan Tutorial Golf)
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_38.txt
ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
|
Kenapa garuda select lagi gak ada? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena ketiadaan tayangan Garuda Select di Mola. Perubahan dalam ketersediaan konten seperti Garuda Select dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk perubahan dalam jadwal tayang, perjanjian lisensi, atau penyesuaian konten yang ditawarkan oleh Mola.
Jika Anda tidak dapat menemukan tayangan Garuda Select di Mola, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut. Mereka akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai ketersediaan tayangan Garuda Select dan mungkin memberikan informasi terkait jadwal tayang atau perubahan konten yang terjadi.
Customer service Mola akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini dan memberikan informasi yang diperlukan. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda! ⚽📺 | ISSUE: Apa bisa nonton pertandingan Garuda select di luar negeri?
RESOLVE:
Untuk tayangan Live Match, Replay Match, dan Highlights Garuda Select, dapat disaksikan secara Gratis dari seluruh dunia melalui aplikasi Mola atau website mola.tv untuk wilayah Indonesia bisa menikmati tayangan tanpa perlu melakukan Login tetapi untuk diluar wilayah Indonesia perlu melakukan Registrasi dan Login akun Mola menggunakan email yang aktif.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_42.txt
ISSUE: Apakah tayangan Dream Chaser garuda select berbayar
RESOLVE:
Untuk tayangan Dream Chaser Garuda Select tidak berbayar kecuali mulai dari Dream Chaser Season 4 Episode 3.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_43.txt
|
Kok keyboard gua bisa berubah sendiri? | type2 | Jika keyboard pada perangkat Anda berubah sendiri menjadi huruf Arab tanpa izin, hal ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor, seperti pengaturan keyboard yang tidak stabil atau adanya gangguan pada aplikasi keyboard yang digunakan. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
1. Periksa pengaturan keyboard pada perangkat Anda dan pastikan pengaturan bahasa dan tata letak keyboard sudah sesuai dengan preferensi Anda.
2. Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu pengaturan keyboard Anda.
3. Jika Anda menggunakan keyboard pihak ketiga, coba untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi keyboard tersebut.
4. Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba menggunakan keyboard bawaan perangkat atau keyboard alternatif untuk sementara waktu.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih terjadi, disarankan untuk menghubungi customer service perangkat Anda atau customer service aplikasi keyboard yang digunakan untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah ini dan memberikan solusi yang tepat. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! ⌨🔄 | ISSUE: Keyboard MPS berubah menjadi huruf Arab
RESOLVE:
- Untuk merubah bahasa pada aplikasi keyboard, anda dapat untuk menekan tombol Home pada remote > klik panah ke kiri lalu klik Settings/Setelan > geser ke kanan lalu klik Settings/Setelan kembali > pilih Device Preferences/Preferensi Perangkat > dan pilih Keyboard > Gboard Settings/Setelan Gboard > Languages/Bahasa > lalu switch off "Use System Languages", lalu pilih bahasa yang ingin di aktifkan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_114.txt
ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone iOS
RESOLVE:
1. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
2. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
3. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_129.txt
|
Masa iya keyboard jadi huruf Arab? | type2 | Saya memahami kebingungan Anda terkait perubahan keyboard menjadi huruf Arab tanpa izin. Jika Anda mengalami masalah ini, kemungkinan besar terdapat perubahan pada pengaturan keyboard atau tata letak bahasa pada perangkat Anda. Untuk mengembalikan keyboard ke tata letak yang diinginkan, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka pengaturan keyboard pada perangkat Anda.
2. Periksa pengaturan bahasa dan tata letak keyboard yang aktif. Pastikan untuk memilih tata letak keyboard yang sesuai dengan preferensi Anda, seperti tata letak bahasa Indonesia atau tata letak keyboard standar.
3. Jika terdapat opsi untuk mengubah tata letak keyboard, pilih tata letak yang diinginkan, misalnya tata letak QWERTY.
4. Simpan perubahan yang telah Anda lakukan dan coba gunakan keyboard untuk memastikan bahwa tata letaknya sudah kembali normal.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat mengembalikan tata letak keyboard ke pengaturan yang diinginkan. Jika masalah masih berlanjut atau Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service perangkat Anda untuk bantuan teknis lebih lanjut. Terima kasih atas pertanyaannya! 📱⌨🔤 | ISSUE: Keyboard MPS berubah menjadi huruf Arab
RESOLVE:
- Untuk merubah bahasa pada aplikasi keyboard, anda dapat untuk menekan tombol Home pada remote > klik panah ke kiri lalu klik Settings/Setelan > geser ke kanan lalu klik Settings/Setelan kembali > pilih Device Preferences/Preferensi Perangkat > dan pilih Keyboard > Gboard Settings/Setelan Gboard > Languages/Bahasa > lalu switch off "Use System Languages", lalu pilih bahasa yang ingin di aktifkan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_114.txt
ISSUE: Apakah dari MPS bisa di koneksikan ke Laptop?
RESOLVE:
Tidak bisa, Mola Polytron Streaming device hanya bisa di koneksikan dengan Output Display seperti TV, Monitor PC dan Proyektor.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_60.txt
|
Gimana cara login di Samsung TV?! Gak paham! | type2 | Saya memahami kebingungan Anda terkait cara login di Samsung TV. Untuk melakukan login di Samsung TV dengan fitur Mola Pair, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka browser di Samsung Smart TV Tizen atau perangkat lain yang terhubung dengan TV.
2. Kunjungi situs web mola.tv/pair.
3. Pastikan Anda sudah login ke akun Mola yang ingin Anda gunakan di Samsung TV.
4. Pada pojok kanan atas situs web, pilih opsi "Login" di Samsung TV. Ini akan menampilkan kode berupa 6 karakter.
5. Masukkan kode tersebut ke dalam situs web mola.tv/pair dan pilih "Connect".
6. Jika langkah-langkah tersebut berhasil, Anda akan berhasil login ke akun Mola di Samsung TV.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat login ke akun Mola di Samsung TV dengan mudah. Jika Anda masih mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk bertanya atau menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Semoga informasi ini membantu! 📺🔑 | ISSUE: Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair
RESOLVE:
Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Samsung Smart TV Tizen
3. Pada pojok kanan atas Pilih "Login" pada Samsung TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_148.txt
ISSUE: Bagaimana cara login pada Apple TV ?
RESOLVE:
Cara login pada Apple TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Apple TV
3. Buka menu "Account" dan pilih "Profil" pada Apple TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_153.txt
|
Kenapa ribet banget login di TV ini! | type2 | Maaf atas pengalaman yang menyulitkan Anda dalam proses login di Samsung TV. Memahami bahwa proses login bisa menjadi rumit terutama jika Anda mengalami kesulitan dalam mengikuti langkah-langkah yang diberikan.
Jika Anda merasa proses login di Samsung TV dengan fitur Mola Pair terlalu ribet, Anda dapat mencoba beberapa tips berikut untuk memudahkan proses login:
1. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah dengan cermat dan teliti.
2. Jika memungkinkan, minta bantuan dari orang lain yang mungkin lebih berpengalaman dalam proses login di Samsung TV.
3. Jika Anda masih mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan proses login dengan lancar.
Customer service Mola siap membantu Anda dalam mengatasi kendala yang Anda alami dan memastikan Anda dapat menikmati layanan Mola dengan nyaman. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📺🤝 | ISSUE: Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair
RESOLVE:
Cara login pada Samsung TV dengan fitur Mola Pair :
1. Buka mola.tv/pair pada browser desktop atau mobile web
2. Pastikan sudah login akun yang ingin di loginkan pada Samsung Smart TV Tizen
3. Pada pojok kanan atas Pilih "Login" pada Samsung TV (maka akan muncul kode berupa 6 karakter)
4. Masukan kode tersebut pada mola.tv/pair , lalu pilih "Connect"
5. Login berhasil.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_148.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
|
Gimana sih cara berhenti langganan ini? | type2 | Untuk berhenti langganan/recurring pembelian di Website Mola, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka Link website mola.tv di browser Anda.
2. Pilih menu "Profile" untuk masuk ke akun Anda.
3. Pilih tab "Langganan" untuk melihat daftar langganan yang Anda miliki.
4. Pilih langganan yang ingin Anda berhenti recurring pembeliannya.
5. Pilih opsi "Berhenti Berlangganan" atau "Unsubscribe".
6. Terakhir, pilih opsi "Hentikan Sekarang" atau "Stop Now" untuk mengkonfirmasi berhenti langganan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat berhenti langganan/recurring pembelian di Website Mola dengan mudah. Jika Anda mengalami kesulitan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dalam proses berhenti langganan dengan lancar. Semoga informasi ini membantu! 🛑📺 | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
|
Kenapa susah banget berhenti langganan?! | type2 | Saya memahami kefrustasian Anda terkait kesulitan dalam proses berhenti langganan. Jika Anda mengalami kesulitan atau kendala dalam berhenti langganan di Mola, mungkin ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut, seperti antarmuka yang kompleks atau masalah teknis.
Untuk membantu Anda dalam proses berhenti langganan, saya sarankan untuk menghubungi langsung customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini dan memandu Anda melalui proses berhenti langganan dengan lancar.
Jangan ragu untuk menyampaikan keluhan dan kesulitan yang Anda alami kepada customer service Mola. Mereka akan berusaha memberikan solusi terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛑📞 | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
|
Gimana sih cara daftar akun ini?! | type2 | Untuk mendaftar akun di Mola, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Kunjungi situs web Mola.tv atau buka aplikasi Mola di perangkat Anda.
2. Pilih opsi "Daftar" atau "Register" untuk membuat akun baru.
3. Isi formulir pendaftaran dengan informasi yang diminta, seperti nama, email, dan kata sandi.
4. Verifikasi akun Anda melalui email yang dikirimkan oleh Mola.
5. Setelah verifikasi selesai, Anda dapat login ke akun Mola menggunakan email dan kata sandi yang telah Anda daftarkan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat membuat akun baru di Mola dengan mudah. Jika Anda mengalami kesulitan atau memerlukan bantuan lebih lanjut dalam proses pendaftaran, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda dalam proses pendaftaran akun. Semoga informasi ini bermanfaat! 📝🖥 | ISSUE: Cara registrasi Akun
RESOLVE:
Untuk registrasi akun, anda bisa kunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui aplikasi Mola , pilih menu Profile > Login.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_15.txt
ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
|
Kenapa susah banget sih daftar akun?! | type2 | Maaf atas kesulitan yang Anda alami dalam proses pendaftaran akun di Mola. Jika Anda mengalami kesulitan atau kendala dalam proses pendaftaran akun, mungkin ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut, seperti masalah teknis atau antarmuka yang kompleks.
Untuk membantu Anda dalam proses pendaftaran akun, saya sarankan untuk menghubungi langsung customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini dan memandu Anda melalui proses pendaftaran akun dengan lancar.
Jangan ragu untuk menyampaikan keluhan dan kesulitan yang Anda alami kepada customer service Mola. Mereka akan berusaha memberikan solusi terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🤝📞 | ISSUE: Cara registrasi Akun
RESOLVE:
Untuk registrasi akun, anda bisa kunjungi https://mola.tv/accounts/register atau bisa melalui aplikasi Mola , pilih menu Profile > Login.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_15.txt
ISSUE: Registrasi tapi tidak dapat OTP
RESOLVE:
1. Pastikan untuk email yang anda daftarkan sudah sesuai. Mohon juga untuk anda cek di Spam/Junk email anda
2. Jika sudah dipastikan namun OTP belum di terima, silahkan kirimkan capture respon kendala dan infokan email yang digunakan untuk proses eskalasi.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_175.txt
|
Kok gak dapat free Mola 3 bulan? | type2 | Untuk mendapatkan promo free 3 bulan berlangganan Mola untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen, Anda perlu memastikan bahwa Anda membeli tipe TV yang memenuhi syarat promo tersebut. Informasi lebih lanjut mengenai tipe TV yang memenuhi syarat promo dapat Anda konfirmasikan langsung kepada Dukungan Pelanggan Mola melalui email support@mola.tv.
Jika Anda mengalami kesulitan atau belum menerima promo free 3 bulan setelah pembelian Samsung Smart TV Tizen, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda memverifikasi informasi dan memberikan panduan yang diperlukan untuk mendapatkan promo tersebut.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk klarifikasi lebih lanjut terkait promo free 3 bulan berlangganan Mola. Terima kasih atas pengertiannya! 📺🛍 | ISSUE: Free 3 Bulan Berlangganan Mola untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
Untuk pembelian Samsung Smart TV Tizen type tertentu mendapatkan free paket 3 bulan Entertainment & Sport Double Stream, untuk informasi type TV apa saja yang mendapatkan promo, silakan konfirmasi kepada Dukungan Pelanggan Mola di support@mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_145.txt
ISSUE: jika user yang sudah melakukan pembelian streaming BOX/ Mola BOX/ MPS namun tidak mendapat free Mola 12 bulan
RESOLVE:
Terkait kendala tidak mendapatkan free berlangganan 12 bulan, sarankan user untuk mengirimkan data data berikut:
1. Email Akun Mola
2. Nomor Seri (dapat ditemukan di beranda Polytron > Pengaturan > Sub Menu Pengaturan > Preferensi Perangkat > Tentang > Status):
3. ID Perangkat (dapat ditemukan di Profil Mola > Pengaturan > ID Perangkat)
4. Tanggal pembelian
5. Kwitansi Pembelian.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_180.txt
|
Apa nih masalahnya, kok susah banget? | type2 | Maaf atas kesulitan yang Anda alami dalam mendapatkan promo free 3 bulan berlangganan Mola setelah pembelian Samsung Smart TV Tizen. Jika Anda mengalami kesulitan atau kebingungan terkait masalah ini, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Customer service Mola akan membantu Anda dengan proses verifikasi dan memberikan informasi yang diperlukan untuk memastikan bahwa Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan promo tersebut. Mereka juga dapat memberikan panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah yang Anda alami.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola dan menyampaikan keluhan serta pertanyaan Anda. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🤝📞 | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Error 3016 akses melalui Desktop Browser
RESOLVE:
1. SIlakan Anda melakukan Refresh Browser / Clear History Browser
2. Gunakan jaringan Internet yang berbeda dengan yang saat ini Anda gunakan.
3. Pastikan kembali bahwa Anda tidak mengakses tayangan Mola dengan menggunakan VPN / extension sejenis yang memodifikasi jaringan Internet.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_144.txt
|
Mola bisa diakses di mana saja? | type2 | Mola dapat diakses di berbagai wilayah, termasuk di Indonesia, Singapura, Malaysia, Italia, dan United Kingdom. Selain itu, Mola juga tersedia di Region Singapore, Malaysia, United Kingdom, dan Italy. Namun, perlu diingat bahwa ketersediaan konten yang bisa diakses dapat bervariasi tergantung dari lisensi di masing-masing negara.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait ketersediaan Mola di wilayah tertentu atau ingin mengetahui informasi lebih lanjut mengenai aksesibilitas Mola di luar Indonesia, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan memberikan informasi yang lebih detail dan membantu Anda dengan pertanyaan yang Anda miliki.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut terkait ketersediaan Mola di berbagai wilayah. Terima kasih atas pertanyaannya! 🌍📺 | ISSUE: Apakah Mola bisa di akses di luar Indonesia?
RESOLVE:
Selain dapat di akses di wilayah Indonesia, saat ini Mola juga tersedia di Region Singapore, Malaysia, United Kingdom dan Italy. untuk konten yang bisa diakses tergantung dari Lisensi di masing masing negara
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_27.txt
ISSUE: Mola dapat saksikan dimana saja
RESOLVE:
1. Web Browser
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
2. Perangkat Seluler dan Tablet
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email dan ceklis box lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_189.txt
|
Kenapa Mola hanya bisa diakses lewat PayTV? | type2 | Maaf, informasi yang Anda berikan tidak sesuai dengan yang ada dalam dokumen yang saya miliki. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait aksesibilitas Mola dan ingin mengetahui mengapa Mola hanya bisa diakses melalui PayTV, saya sarankan untuk menghubungi langsung customer service Mola.
Customer service Mola akan memberikan penjelasan yang lebih jelas dan detail terkait kebijakan aksesibilitas Mola melalui PayTV. Mereka juga dapat membantu Anda dengan pertanyaan lebih lanjut yang Anda miliki terkait layanan Mola.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut terkait aksesibilitas Mola. Terima kasih atas pengertiannya! 📺🤝 | ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
ISSUE: Cara berlangganan Mola di Indonesia ?
RESOLVE:
Untuk menikmati tayangan Mola dapat terlebih dahulu mendownload aplikasi Mola di Appstore / Playstore atau bisa juga mengakses melalui web mola.tv, lalu lakukan registrasi akun dan login menggunakan email valid kemudian beli paket Entertainment Single Stream mulai dari harga Rp 60.000,- perbulan dengan akses 1 user, untuk menyaksikan seluruh Live Match dan tayangan Mola lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_1.txt
|
Kenapa kode voucher saya tidak berlaku? | type2 | Untuk membantu Anda dengan kendala kode voucher yang tidak berlaku, saya memerlukan informasi tambahan seperti jenis voucher yang Anda miliki dan detail lainnya terkait penggunaan voucher tersebut. Namun, jika Anda mengalami masalah dengan kode voucher, berikut adalah langkah-langkah umum yang dapat Anda lakukan:
1. Pastikan Anda memasukkan kode voucher dengan benar, perhatikan huruf besar/kecil dan karakter khusus.
2. Periksa tanggal kadaluwarsa voucher, pastikan voucher masih berlaku saat Anda mencoba menggunakannya.
3. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan tertentu saat mencoba menggunakan kode voucher, catat pesan kesalahan tersebut untuk referensi lebih lanjut.
4. Jika memungkinkan, coba gunakan kode voucher di perangkat atau platform lain untuk memastikan apakah masalah terjadi pada satu perangkat tertentu.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service penyedia voucher atau layanan yang bersangkutan. Mereka akan membantu Anda memverifikasi masalah dan memberikan solusi yang tepat terkait kode voucher yang tidak berlaku.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service penyedia voucher untuk bantuan lebih lanjut. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛍🔢 | ISSUE: Kendala redeem kode voucher
RESOLVE:
Terkait kendala redeem voucher harap kirimkan beberapa sebagai berikut:
1. Screenshot Halaman Profil
2. Kode Voucher yang digunakan
3. Tanggal dan waktu penukaran
4. Tangkapan layar Pesan Kesalahan yang muncul di halaman penukaran voucher
5. Tangkapan layar bukti transaksi yang berisi kode voucher.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_182.txt
ISSUE: Pengertian Kode Voucher
RESOLVE:
Kode Voucher Adalah kode yang bisa user gunakan untuk mengaktifkan paket berlangganan sesuai dengan kode voucher yang user miliki.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_34.txt
|
Kok ga bisa redeem voucher nih? | type2 | Saya memahami kebingungan Anda terkait kesulitan dalam proses redeem voucher. Jika Anda mengalami masalah saat mencoba redeem voucher, berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba:
1. Pastikan Anda memasukkan kode voucher dengan benar, perhatikan huruf besar/kecil dan karakter khusus.
2. Periksa apakah voucher yang Anda miliki masih berlaku atau belum kedaluwarsa.
3. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah redeem voucher yang benar sesuai dengan petunjuk yang diberikan.
4. Jika ada pesan kesalahan yang muncul saat mencoba redeem voucher, catat pesan tersebut untuk referensi lebih lanjut.
5. Jika memungkinkan, coba redeem voucher di perangkat atau platform lain untuk memastikan apakah masalah terjadi pada satu perangkat tertentu.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service penyedia voucher atau layanan yang bersangkutan. Mereka akan membantu Anda memverifikasi masalah dan memberikan solusi yang tepat terkait redeem voucher yang tidak berhasil.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service penyedia voucher untuk bantuan lebih lanjut. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🎫🔍 | ISSUE: Kendala redeem kode voucher
RESOLVE:
Terkait kendala redeem voucher harap kirimkan beberapa sebagai berikut:
1. Screenshot Halaman Profil
2. Kode Voucher yang digunakan
3. Tanggal dan waktu penukaran
4. Tangkapan layar Pesan Kesalahan yang muncul di halaman penukaran voucher
5. Tangkapan layar bukti transaksi yang berisi kode voucher.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_182.txt
ISSUE: Cara redeem Kode voucher
RESOLVE:
Cara untuk redeem voucher:
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih menu "Redeem Voucher" kemudian masukan kode voucher yang anda miliki > Klik Redeem Voucher.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_35.txt
|
Kok harus berlangganan lagi sih? Ugh! | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebutuhan untuk berlangganan kembali. Jika Anda merasa terganggu dengan proses berlangganan ulang, saya sarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Customer service Mola akan dapat memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai kebijakan berlangganan dan membantu Anda dengan pertanyaan atau kekhawatiran yang Anda miliki. Mereka juga dapat memberikan solusi atau opsi lain yang mungkin sesuai dengan kebutuhan Anda.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk mendiskusikan masalah berlangganan ulang yang Anda alami. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Terima kasih atas pengertiannya! 🛒📞 | ISSUE: sudah bayar atau berlangganan, paket masih tidak aktif
RESOLVE:
Jika Anda diminta untuk berlangganan kembali, kami sarankan untuk mencoba langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda sudah login ke akun Mola yang sama dengan akun yang Anda gunakan untuk membeli paket.
2. Jika status paket berlangganan Anda tidak aktif, coba logout dan login kembali ke akun Mola Anda
3. Periksa apakah masalah terjadi pada satu video tertentu atau pada semua video di aplikasi.
4. Pastikan user sudah menggunakan Aplikasi Mola versi terbaru (jika mengakses melalui Aplikasi).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_116.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
|
Kenapa gak bisa nonton video nih? | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dalam menonton video di Mola. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menonton video, berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah tersebut:
1. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan memadai untuk streaming video.
2. Refresh atau muat ulang halaman tempat Anda menonton video.
3. Coba tutup dan buka kembali aplikasi Mola atau situs web Mola.
4. Periksa apakah ada pembaruan aplikasi Mola yang perlu diinstal.
5. Restart perangkat Anda sebelum mencoba menonton video kembali.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda memverifikasi masalah dan memberikan solusi yang tepat agar Anda dapat menonton video dengan lancar.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait masalah menonton video yang Anda alami. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 📹🔧 | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Video Playback is not available pada MPS
RESOLVE:
1. Lakukan hard reset pada MPS
2. Gunakan jaringan Internet lain sebagai perbandingan
3. Factory Reset.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_108.txt
|
Kenapa tayangan Mola selalu blank hitam?! | type2 | Saya memahami kekhawatiran Anda terkait tayangan Mola yang selalu blank hitam. Jika Anda mengalami isu ini, kemungkinan ada masalah teknis yang perlu diatasi. Berikut langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi tayangan blank hitam di aplikasi Mola di Smartphone Android:
1. Clear cache/Clear data aplikasi Mola: Buka Pengaturan/Settings Smartphone > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data.
2. Uninstall Aplikasi Mola > Restart perangkat > Install kembali Aplikasi Mola.
3. Pastikan color correction / color blind dalam kondisi non-aktif. Non-aktifkan color correction: Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction.
4. Non-aktifkan aplikasi lain yang mempengaruhi tampilan layar.
5. Pastikan Developer Mode dalam kondisi non-aktif. Buka pengaturan/settings pada smartphone: Settings > Additional Settings > Developer Options (untuk Android).
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah tayangan blank hitam dengan lebih detail.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait masalah tayangan blank hitam yang Anda alami. Semoga informasi ini membantu! 📺🛠 | ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone ANDROID
RESOLVE:
1. (khusus Android) Clear cache/Clear data caranya, buka Pengaturan/Settings Smartphone > Apps > Aplikasi Terinstall > Pilih Mola > Clear Cache/Clear Data
2. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
3. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
4. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar
5. Minta user untuk menonaktifkan Developer Mode, caranya dapat membuka pengaturan/settings pada smartphone : Settings > Additional Settings > Developer Options (untuk Android).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_128.txt
ISSUE: Kendala Tayangan blank hitam pada aplikasi Mola di Smartphone iOS
RESOLVE:
1. Uninstall Aplikasi Mola > Restart device > Install kembali Aplikasi Mola
2. Minta user untuk pengecekan color correction / color blind dan pastikan dalam kondisi non-aktif
Cara non-aktifkan color correction : Buka menu Settings/Pengaturan pada smartphone > Accessibility > Color Correction
3. Minta user untuk menonaktifkan aplikasi yang mempengaruhi tampilan layar.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_129.txt
|
Kenapa aplikasi Mola gak bisa nge-play?! | type2 | Saya memahami kekhawatiran Anda terkait masalah aplikasi Mola yang tidak dapat memutar video. Jika Anda mengalami masalah ini, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah nge-play video di aplikasi Mola:
1. Pastikan koneksi internet Anda stabil dan memadai untuk streaming video.
2. Periksa apakah ada pembaruan aplikasi Mola yang perlu diinstal. Jika ada, segera lakukan pembaruan.
3. Coba restart aplikasi Mola dengan menutupnya dan membukanya kembali.
4. Restart perangkat Anda sebelum mencoba memutar video kembali.
5. Periksa pengaturan volume pada perangkat Anda dan pastikan tidak dalam mode senyap.
6. Pastikan tidak ada masalah dengan akun atau langganan Anda yang dapat mempengaruhi kemampuan untuk memutar video.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda memverifikasi masalah dan memberikan solusi yang tepat agar Anda dapat menikmati pengalaman menonton video dengan lancar.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait masalah nge-play video di aplikasi Mola. Semoga informasi ini membantu! 📹🔧 | ISSUE: Kendala Source Error pada aplikasi Mola Smartphone
RESOLVE:
1. Pastikan sudah menggunakan aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Clear cache/clear data aplikasi Mola
3. Coba untuk menggunakan jaringan Internet yang berbeda
4. Uninstall Mola > Restart smartphone > Install Mola.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_136.txt
ISSUE: Mola has Stopped (MPS versi Android 7)
RESOLVE:
- Silahkan untuk melakukan reinstall update aplikasi Mola pada Mola Polytron Streaming Device, caranya tekan tombol home pada remote > pilih menu Settings/Setelan> Aplikasi > Pilih Mola > Uninstall Updates/Copot pemasangan pembaruan > Lalu jalankan kembali aplikasi Mola nya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_115.txt
|
Tanggal lahir nggak bisa diupdate nih? | type2 | Jika Anda mengalami kesulitan dalam memperbarui tanggal lahir Anda di aplikasi Mola, berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk melakukan pembaruan data tanggal lahir:
1. Pastikan Anda sudah login ke akun Mola Anda.
2. Buka menu "Profile" di aplikasi Mola.
3. Pilih opsi "Edit Profile" atau "Ubah Profil".
4. Cari bagian yang memungkinkan Anda untuk mengubah tanggal lahir Anda.
5. Sesuaikan tanggal lahir Anda sesuai dengan yang benar.
6. Setelah melakukan perubahan, jangan lupa untuk menyimpan atau klik tombol "Save" untuk menyimpan perubahan tersebut.
Jika setelah mengikuti langkah-langkah di atas Anda masih mengalami kesulitan dalam memperbarui tanggal lahir Anda, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dengan proses pembaruan data tanggal lahir dan memberikan panduan yang diperlukan.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait pembaruan tanggal lahir di aplikasi Mola. Semoga informasi ini membantu! 📅🛠 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
|
Kok ribet banget sih update profil? | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dalam proses pembaruan profil di aplikasi Mola. Saya memahami bahwa pengalaman Anda mungkin menjadi kurang nyaman. Jika Anda merasa bahwa proses pembaruan profil terlalu ribet, saya sarankan untuk memberikan umpan balik langsung kepada tim pengembang Mola agar mereka dapat mempertimbangkan untuk menyederhanakan proses tersebut di masa mendatang.
Anda juga dapat menghubungi customer service Mola untuk memberikan masukan atau keluhan terkait pengalaman Anda dalam memperbarui profil. Mereka akan mendengarkan keluhan Anda dengan baik dan berusaha memberikan solusi yang sesuai.
Jangan ragu untuk memberikan umpan balik kepada customer service Mola atau tim pengembang agar proses pembaruan profil di aplikasi Mola dapat menjadi lebih mudah dan nyaman bagi pengguna. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛠🤝 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_169.txt
|
Kok masih muncul Watch Policy Alert? | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dengan munculnya Watch Policy Alert. Jika Anda terus menghadapi masalah ini meskipun telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah, berikut adalah langkah tambahan yang dapat Anda coba:
1. Lakukan Refresh Browser atau Clear History Browser untuk membersihkan cache dan cookies yang mungkin menyebabkan masalah.
2. Gunakan Browser yang berbeda dengan yang saat ini Anda gunakan, mungkin ada masalah kompatibilitas dengan browser yang sedang digunakan.
3. Cobalah menggunakan jaringan internet yang berbeda sebagai perbandingan, mungkin masalah terkait dengan koneksi internet yang digunakan.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda memverifikasi masalah dan memberikan solusi yang tepat agar Anda dapat menikmati layanan Mola tanpa gangguan.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait masalah Watch Policy Alert yang terus muncul. Semoga masalah ini segera teratasi! 📺🔧 | ISSUE: Watch Policy Alert, Indication of Piracy
RESOLVE:
1. SIlakan Anda melakukan Refresh Browser / Clear History Browser
2. Gunakan Browser yang berbeda dengan yang saat ini digunakan
3. Gunakan jaringan Internet lain sebagai perbandingan.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_143.txt
ISSUE: Kendala paket sudah aktif tetapi diminta untuk berlangganan kembali pada Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan
- Capture video kendala
- Capture Profile : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Profile, Capture dan kirimkan
- System Info : Pilih icon Mola pada pojok kiri atas > Pilih Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_147.txt
|
Solusinya gampang kok, kenapa repot? | type2 | Terima kasih atas masukan Anda. Saya memahami bahwa pengalaman Anda dalam menyelesaikan masalah tersebut seharusnya bisa lebih mudah dan tidak repot. Umpan balik Anda sangat berharga dan akan saya sampaikan kepada tim terkait untuk perbaikan di masa mendatang.
Kami selalu berusaha untuk meningkatkan layanan kami agar dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna. Jika Anda memiliki saran atau masukan lain terkait cara penyampaian solusi yang lebih mudah, jangan ragu untuk berbagi dengan kami.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🙏🌟 | ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
ISSUE: Terjadi kesalahan dalam memuat kode (Mola Pair)
RESOLVE:
1. Clear cache / data aplikasi Mola
2. Reinstall aplikasi
3. Factory reset (hanya jika pengguna MPS).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_178.txt
|
Kok paket lagi harus berlangganan lagi?! | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebutuhan untuk berlangganan paket lagi. Jika Anda merasa terganggu dengan proses berlangganan ulang, saya memahami bahwa hal ini dapat menjadi frustrasi.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran lebih lanjut terkait kebijakan berlangganan paket, saya sarankan untuk menghubungi langsung customer service Mola. Mereka akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai kebijakan berlangganan dan dapat membantu Anda menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan klarifikasi lebih lanjut terkait kebutuhan untuk berlangganan paket lagi. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini. Terima kasih atas pengertiannya! 📦🤝 | ISSUE: Recurring Paket
RESOLVE:
Untuk pembelian paket berlangganan dengan masa aktif 30 hari dengan metode pembayaran Credit Card (melalui website) maka akan otomatis terdaftar berlangganan recurring. Selain itu, recurring juga berlaku untuk semua pembelian paket melalui in app purchase via Google Play Store ataupun App Store
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_13.txt
ISSUE: sudah bayar atau berlangganan, paket masih tidak aktif
RESOLVE:
Jika Anda diminta untuk berlangganan kembali, kami sarankan untuk mencoba langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda sudah login ke akun Mola yang sama dengan akun yang Anda gunakan untuk membeli paket.
2. Jika status paket berlangganan Anda tidak aktif, coba logout dan login kembali ke akun Mola Anda
3. Periksa apakah masalah terjadi pada satu video tertentu atau pada semua video di aplikasi.
4. Pastikan user sudah menggunakan Aplikasi Mola versi terbaru (jika mengakses melalui Aplikasi).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_116.txt
|
Kenapa mesti ribet gini terus sih?! | type2 | Saya memahami kekecewaan dan frustrasi Anda terkait pengalaman yang ribet dalam menyelesaikan masalah atau proses tertentu. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.
Kami selalu berupaya untuk meningkatkan layanan kami agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih mudah bagi pengguna. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi dan perbaikan di masa mendatang.
Jika Anda memiliki keluhan atau masukan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan mendengarkan keluhan Anda dengan baik dan berusaha memberikan solusi yang sesuai.
Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. 🙏🌟 | ISSUE: Kirimkan ke email support@mola.tv
RESOLVE: Data yang dibutuhkan untuk kendala User Double Bayar
1. Capture Edit Profil (Menampilkan alamat email yang terdaftar di akun Mola Anda)
2. Capture Info Sistem: Pilih menu profil > pengaturan > Info sistem
3. Capture halaman Langganan: Pilih profil menu > Langganan
4. Bukti pembayaran - Mohon periksa email aktif Anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_172.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
|
Gimana sih cara cek System Info? | type2 | Untuk melakukan pengecekan System Info di aplikasi Mola, berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Buka Aplikasi Mola Talu di perangkat Anda.
2. Pilih menu "Profile" atau "Profil" di layar utama aplikasi.
3. Selanjutnya, pilih opsi "Settings" atau "Pengaturan" di dalam menu "Profile".
4. Cari dan pilih opsi "System Info" atau "Informasi Sistem" untuk melihat detail informasi tentang sistem aplikasi Mola.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah melakukan pengecekan System Info di aplikasi Mola. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
Semoga informasi ini membantu! Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk bertanya. 📱🔍 | ISSUE: Cara untuk pengecekan System Info
RESOLVE: Mohon untuk dikirimkan sistem informasi aplikasi Mola dengan cara, buka Aplikasi Mola Talu pilih menu Profile > Settings > System Info , agar dapat kami analisa kendala anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_119.txt
ISSUE: Cara cek system info di Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
Pilih logo Mola di pojok kiri atas > Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_150.txt
|
Kok ribet banget cari System Info! | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dalam mencari System Info di aplikasi Mola. Saya memahami bahwa pengalaman Anda mungkin menjadi kurang nyaman. Jika Anda merasa proses pencarian System Info terlalu ribet, berikut adalah beberapa langkah tambahan yang dapat Anda coba:
1. Coba perbarui aplikasi Mola ke versi terbaru, mungkin antarmuka atau tata letak menu telah diperbarui untuk memudahkan akses ke System Info.
2. Periksa apakah terdapat panduan atau petunjuk khusus dalam aplikasi Mola yang dapat membantu Anda menemukan System Info dengan lebih mudah.
3. Jika memungkinkan, cari opsi pencarian di dalam aplikasi Mola dan ketik "System Info" untuk langsung menuju ke halaman yang Anda cari.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas Anda masih mengalami kesulitan dalam mencari System Info, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda menemukan System Info atau memberikan panduan yang diperlukan.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait pencarian System Info yang ribet. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛠🔍 | ISSUE: Cara untuk pengecekan System Info
RESOLVE: Mohon untuk dikirimkan sistem informasi aplikasi Mola dengan cara, buka Aplikasi Mola Talu pilih menu Profile > Settings > System Info , agar dapat kami analisa kendala anda.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_119.txt
ISSUE: Cara cek system info di Samsung Smart TV Tizen
RESOLVE:
Pilih logo Mola di pojok kiri atas > Settings > System Info.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_150.txt
|
Ini kenapa bayar paket gak bisa? | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dalam proses pembayaran paket di aplikasi Mola. Jika Anda mengalami kesulitan dalam melakukan pembayaran, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah tersebut:
1. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat melakukan pembayaran.
2. Periksa apakah metode pembayaran yang Anda gunakan valid dan memiliki saldo yang mencukupi.
3. Coba refresh atau muat ulang halaman pembayaran dan ulangi proses pembayaran.
4. Pastikan tidak ada masalah dengan kartu pembayaran yang Anda gunakan, seperti kadaluwarsa atau pemblokiran.
5. Jika Anda menggunakan metode pembayaran digital, pastikan aplikasi atau saldo digital Anda dalam kondisi yang baik.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah pembayaran masih belum teratasi, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda memverifikasi masalah pembayaran dan memberikan solusi yang tepat agar Anda dapat menyelesaikan pembayaran paket dengan lancar.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait masalah pembayaran paket yang Anda alami. Semoga masalah ini segera teratasi! 💳🔧 | ISSUE: Cara pembayaran paket dengan OVO
RESOLVE:
Cara bayar OVO:
- Klik Menu Profile pada Aplikasi Mola
- Pilih Subscription Plan
- Pilih Paket
- Klik 1 kolam kotak, Klik Pilih Metode Pembayaran
- Pilih Metode Pembayaran OVO
- Masukan nomor telepon akun OVO, Klik Selanjutnya
- Klik notifikasi yang dikirimkan oleh OVO yang akan langsung terhubung ke Aplikasi OVO Anda
- Pilih OVO Cash lalu klik Bayar, pastikan tidak lebih dari 55 detik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_10.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket berlangganan melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan
RESOLVE:
Untuk langkah pembelian paket melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan :
1. Pilih paket yang ingin di beli
2. Centang persetujuan, lanjut ke Metode Pembayaran
3. Pilih Over The Counter
4. Pilih Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan, pilih Pay/Bayar
5. Selanjutnya pergi ke Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan terdekat
6. Tunjukan Payment Code/Transaction Code ke Cashier
7. Lakukan Pembayaran
8. Minta dan Simpan bukti bayar dari Kasir
9. Pembayaran "Selesai".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_12.txt
|
Kok ribet banget proses pembayarannya sih? | type2 | Maaf atas pengalaman yang kurang nyaman dalam proses pembayaran paket di aplikasi Mola. Kami memahami bahwa proses pembayaran yang ribet dapat menimbulkan frustrasi. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi dan perbaikan di masa mendatang.
Kami selalu berupaya untuk meningkatkan layanan kami agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih mudah bagi pengguna. Jika Anda memiliki saran atau masukan lebih lanjut terkait proses pembayaran yang ribet, jangan ragu untuk berbagi dengan kami.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🙏🌟 | ISSUE: Cara pembayaran paket berlangganan melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan
RESOLVE:
Untuk langkah pembelian paket melalui Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan :
1. Pilih paket yang ingin di beli
2. Centang persetujuan, lanjut ke Metode Pembayaran
3. Pilih Over The Counter
4. Pilih Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan, pilih Pay/Bayar
5. Selanjutnya pergi ke Alfamart/Alfamidi/Dan+Dan terdekat
6. Tunjukan Payment Code/Transaction Code ke Cashier
7. Lakukan Pembayaran
8. Minta dan Simpan bukti bayar dari Kasir
9. Pembayaran "Selesai".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_12.txt
ISSUE: Cara pembayaran paket dengan OVO
RESOLVE:
Cara bayar OVO:
- Klik Menu Profile pada Aplikasi Mola
- Pilih Subscription Plan
- Pilih Paket
- Klik 1 kolam kotak, Klik Pilih Metode Pembayaran
- Pilih Metode Pembayaran OVO
- Masukan nomor telepon akun OVO, Klik Selanjutnya
- Klik notifikasi yang dikirimkan oleh OVO yang akan langsung terhubung ke Aplikasi OVO Anda
- Pilih OVO Cash lalu klik Bayar, pastikan tidak lebih dari 55 detik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_10.txt
|
Kenapa MOLA cuma tersedia di beberapa negara?! | type2 | MOLA saat ini tersedia di beberapa negara seperti Indonesia, Singapura, Malaysia, Italia, dan United Kingdom. Keberadaan MOLA di negara-negara tersebut dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk peraturan hukum, lisensi konten, dan rencana ekspansi perusahaan.
Rencana ekspansi layanan ke negara-negara lain mungkin sedang dalam proses pengembangan dan perlu waktu untuk dilakukan. MOLA terus berupaya untuk memperluas jangkauan layanannya ke lebih banyak negara agar lebih banyak orang dapat menikmati konten yang disediakan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait ketersediaan MOLA di negara tertentu atau ingin mengetahui rencana ekspansi ke negara lain, disarankan untuk menghubungi customer service MOLA. Mereka akan memberikan informasi lebih lanjut dan menjelaskan mengenai faktor-faktor yang memengaruhi ketersediaan layanan di berbagai negara.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service MOLA untuk informasi lebih lanjut terkait ketersediaan layanan di negara-negara tertentu. Terima kasih atas pertanyaannya! 🌍📺 | ISSUE: Apakah Mola bisa di akses di luar Indonesia?
RESOLVE:
Selain dapat di akses di wilayah Indonesia, saat ini Mola juga tersedia di Region Singapore, Malaysia, United Kingdom dan Italy. untuk konten yang bisa diakses tergantung dari Lisensi di masing masing negara
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_27.txt
ISSUE: Ketersediaan MOLA
RESOLVE:
MOLA saat ini dapat diakses untuk pendaftaran di Indonesia, Singapura, Malaysia, Italia, dan United Kingdom, dengan variasi konten tergantung pada wilayah. Rencana ekspansi ke lebih banyak negara sedang berlangsung—tetap antusias menunggu!
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_185.txt
|
Emang kapan ekspansi ke negara lain?! | type2 | Untuk informasi terbaru mengenai rencana ekspansi MOLA ke negara lain, disarankan untuk menghubungi langsung customer service MOLA. Mereka akan memberikan informasi terkini mengenai rencana ekspansi layanan ke negara-negara baru dan perkembangan terbaru terkait ketersediaan MOLA di berbagai wilayah.
Customer service MOLA akan dapat memberikan detail lebih lanjut mengenai jadwal rencana ekspansi, negara-negara yang menjadi target, serta faktor-faktor yang mempengaruhi proses ekspansi tersebut. Dengan menghubungi customer service, Anda dapat memperoleh informasi yang akurat dan terkini mengenai rencana ekspansi MOLA.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service MOLA untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai rencana ekspansi ke negara lain. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas pertanyaannya! 🌍📈 | ISSUE: Ketersediaan MOLA
RESOLVE:
MOLA saat ini dapat diakses untuk pendaftaran di Indonesia, Singapura, Malaysia, Italia, dan United Kingdom, dengan variasi konten tergantung pada wilayah. Rencana ekspansi ke lebih banyak negara sedang berlangsung—tetap antusias menunggu!
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_185.txt
ISSUE: Apakah Mola bisa di akses di luar Indonesia?
RESOLVE:
Selain dapat di akses di wilayah Indonesia, saat ini Mola juga tersedia di Region Singapore, Malaysia, United Kingdom dan Italy. untuk konten yang bisa diakses tergantung dari Lisensi di masing masing negara
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_27.txt
|
Gimana sih cara berhenti langganan ini?! 🙄 | type2 | Untuk berhenti berlangganan atau recurring pembelian di Aplikasi iOS (Appstore), berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:
1. Buka menu "Settings" pada perangkat iOS Anda.
2. Pilih "Apple ID" dan masuk menggunakan akun Apple ID Anda.
3. Pilih opsi "Subscriptions" atau "Langganan".
4. Cari dan pilih "Aplikasi Mola" dari daftar langganan yang aktif.
5. Pilih opsi "Cancel Subscription" atau "Batalkan Langganan" untuk menghentikan langganan tersebut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat berhenti berlangganan atau recurring pembelian di Aplikasi iOS dengan mudah. Jika Anda mengalami kesulitan atau memerlukan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk panduan lebih lanjut.
Semoga informasi ini membantu Anda untuk berhenti berlangganan dengan lancar. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk bertanya. 📱🔒 | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
|
Kenapa susah banget berhenti langganan?! 😤 | type2 | Maaf atas kesulitan yang Anda alami dalam proses berhenti langganan di Aplikasi iOS. Saya memahami bahwa pengalaman Anda mungkin menjadi frustasi. Jika Anda merasa proses berhenti langganan terlalu sulit, berikut adalah beberapa langkah tambahan yang dapat Anda coba:
1. Pastikan Anda telah mengikuti langkah-langkah yang benar untuk membatalkan langganan di Aplikasi iOS.
2. Periksa kembali apakah Anda telah memilih opsi "Cancel Subscription" atau "Batalkan Langganan" dengan benar.
3. Jika Anda masih mengalami kesulitan, coba untuk menghubungi customer service Apple untuk bantuan lebih lanjut dalam membatalkan langganan.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola atau Apple untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dengan proses berhenti langganan dan memberikan solusi yang tepat.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait proses berhenti langganan yang sulit. Semoga masalah ini segera teratasi! 🙏🔒 | ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Website (Untuk User pengguna kartu kredit).
RESOLVE:
Dari Website :
- Buka Link website mola.tv
- Pilih menu Profile
- Pilih tab Langganan , lalu pilih subscription yang mau di stop CC recurringnya
- Pilih Berhenti Berlangganan
- Pilih Hentikan Sekarang
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_16.txt
ISSUE: Cara berhenti berlangganan/recurring pembelian di Aplikasi Android (Google Playstore)
RESOLVE:
Aplikasi Android
- Buka aplikasi Play Store
- Di kanan atas, klik ikon profil.
- Pilih Pembayaran & langganan
- Langganan
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan
- klik Batalkan langganan
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_17.txt
|
Kenapa gak bisa update tanggal lahir?! | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dalam mengupdate tanggal lahir di aplikasi Mola. Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses mengubah tanggal lahir, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba:
1. Pastikan Anda telah masuk ke akun Mola Anda di aplikasi.
2. Cari opsi "Profile" atau "Profil" di menu atau pengaturan aplikasi.
3. Di halaman profil, cari opsi atau bagian yang memungkinkan Anda untuk mengedit atau mengubah informasi pribadi, termasuk tanggal lahir.
4. Pilih opsi "Edit" atau "Ubah" pada bagian tanggal lahir dan masukkan tanggal lahir yang benar.
5. Simpan perubahan yang telah Anda lakukan.
Jika setelah mencoba langkah-langkah di atas Anda masih mengalami kesulitan dalam mengupdate tanggal lahir, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan membantu Anda dengan proses mengubah tanggal lahir dan memberikan panduan yang diperlukan.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait masalah mengupdate tanggal lahir. Semoga masalah ini segera teratasi! 📅🔧 | ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_166.txt
ISSUE: Cara update tanggal lahir melalui website Mola:
RESOLVE:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile" di pojok kiri bawah
3. Pilih "Change" pada data Account Anda
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_169.txt
|
Ini website kok ribet banget sih! | type2 | Maaf atas pengalaman yang kurang nyaman yang Anda alami saat menggunakan website Mola. Kami memahami bahwa pengalaman pengguna yang ribet dapat menimbulkan frustrasi. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk evaluasi dan perbaikan di masa mendatang.
Kami selalu berupaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna di website Mola agar lebih mudah digunakan dan memberikan nilai tambah bagi pengguna. Jika Anda memiliki saran atau masukan lebih lanjut terkait perbaikan website, jangan ragu untuk berbagi dengan kami.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain terkait penggunaan website Mola, jangan ragu untuk menghubungi customer service. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🌐🛠 | ISSUE: Kendala di website Mola dengan error "Styling injection is prohibited"
RESOLVE:
1. Refresh Browser/Clear History/ganti Browser sampai ganti koneksi Internet sebagai perbandingan
2. pastikan tidak menginstall Adds Blocker
3. Reinstall Web Browser.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_141.txt
ISSUE: Error 3016 akses melalui Desktop Browser
RESOLVE:
1. SIlakan Anda melakukan Refresh Browser / Clear History Browser
2. Gunakan jaringan Internet yang berbeda dengan yang saat ini Anda gunakan.
3. Pastikan kembali bahwa Anda tidak mengakses tayangan Mola dengan menggunakan VPN / extension sejenis yang memodifikasi jaringan Internet.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_144.txt
|
Kenapa harga paket berlangganan mahal banget? | type2 | Harga paket berlangganan di Mola dapat bervariasi tergantung pada jenis paket yang dipilih dan durasi langganan yang diinginkan. Harga paket berlangganan yang ditawarkan mencerminkan nilai dari konten yang disediakan, termasuk tayangan hingga kualitas Full HD, akses multi-user, dan berbagai fitur tambahan yang disediakan oleh Mola.
Meskipun harga paket berlangganan mungkin terasa mahal bagi beberapa orang, namun harga tersebut sejalan dengan layanan dan konten premium yang ditawarkan oleh Mola. Mola terus berupaya untuk memberikan pengalaman menonton yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan pengguna dengan berbagai pilihan paket yang sesuai dengan preferensi masing-masing.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait harga paket berlangganan atau ingin mengetahui opsi paket yang lebih terjangkau, disarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai harga, fitur, dan opsi paket yang tersedia.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut terkait harga paket berlangganan. Terima kasih atas pertanyaannya! 💰📺 | ISSUE: Daftar paket berlangganan untuk teritori Indonesia melalui website mola.tv
RESOLVE:
Paket - paket yang tersedia di Mola saat ini:
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 60,000.
3 Bulan - Rp 158,400.
6 Bulan - Rp 306,000.
12 Bulan - Rp 576,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 90,000.
3 Bulan - Rp 237,600.
6 Bulan - Rp 459,000.
12 Bulan - Rp 864,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 Bulan - Rp 160,000.
3 Bulan - Rp 422,400.
6 Bulan - Rp 816,000.
12 Bulan - Rp 1,536,000.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_3.txt
ISSUE: Harga paket berlangganan App Android
RESOLVE:
Paket Langganan Mola via Android hanya tersedia dengan durasi langganan 1 bulan (Recurring).
1. Paket Entertainment + Sport Single Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 66,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Dengan akses 1 user, dapat digunakan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
2. Paket Entertainment + Sport Double Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 99,900.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 2 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
3. Paket Entertainment + Sport Family Stream, tersedia pilihan masa aktif:
1 bulan = Rp 177,600.
Dapat menyaksikan tayangan Mola dengan resolusi maksimal hingga kualitas Full HD. Bisa digunakan 4 user secara bersamaan melalui Web Browser (Desktop & PC), Aplikasi Mola (Android & iOS), Android TV, dan Mola Polytron Streaming device.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_5.txt
|
Kenapa cuma bisa nonton di beberapa perangkat? | type2 | Keterbatasan dalam jumlah perangkat yang dapat digunakan untuk menonton konten Mola mungkin disebabkan oleh kebijakan lisensi konten atau pembatasan teknis yang diterapkan oleh layanan tersebut. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi jumlah perangkat yang dapat digunakan termasuk hak cipta, keamanan, dan kebijakan penggunaan layanan.
Meskipun ada batasan dalam jumlah perangkat yang dapat digunakan, Mola terus berupaya untuk memberikan pengalaman menonton yang lebih fleksibel dan memperluas aksesibilitas konten kepada pengguna. Mola juga terus melakukan evaluasi dan perbaikan untuk meningkatkan layanan agar dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan lebih baik.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait keterbatasan dalam jumlah perangkat yang dapat digunakan, disarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai kebijakan dan batasan yang berlaku.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut terkait keterbatasan penggunaan perangkat. Terima kasih atas pertanyaannya! 📱🔒 | ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
ISSUE: Mola dapat saksikan dimana saja
RESOLVE:
1. Web Browser
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
2. Perangkat Seluler dan Tablet
Kunjungi www.mola.tv dan Klik Masuk, tersedia tiga cara untuk masuk, melalui Google, Facebook ataupun Apple atau menggunakan cara lainnya dengan ketik Email dan ceklis box lalu klik “Verifikasi Email Anda”. kemudian Anda akan mendapatkan Email yang berisi Link Verifikasi, setelah itu klik Masuk ke Mola dan Anda akan diarahkan ke Website.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_189.txt
|
Kok Mola 12 bulan ga ada?! 😡 | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait ketiadaan opsi langganan Mola selama 12 bulan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai opsi langganan yang tersedia, disarankan untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan memberikan informasi terkait paket langganan yang ditawarkan, termasuk durasi langganan yang tersedia.
Customer service Mola akan dapat memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai opsi langganan yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan memberikan solusi terbaik untuk memenuhi preferensi Anda dalam berlangganan layanan Mola.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas pengertiannya! 📅🔍 | ISSUE: jika user yang sudah melakukan pembelian streaming BOX/ Mola BOX/ MPS namun tidak mendapat free Mola 12 bulan
RESOLVE:
Terkait kendala tidak mendapatkan free berlangganan 12 bulan, sarankan user untuk mengirimkan data data berikut:
1. Email Akun Mola
2. Nomor Seri (dapat ditemukan di beranda Polytron > Pengaturan > Sub Menu Pengaturan > Preferensi Perangkat > Tentang > Status):
3. ID Perangkat (dapat ditemukan di Profil Mola > Pengaturan > ID Perangkat)
4. Tanggal pembelian
5. Kwitansi Pembelian.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_180.txt
ISSUE: Perubahan Tanggal Lahir
RESOLVE:
Jika terdapat ketidaksesuaian antara tanggal lahir Anda dengan yang terinput di Profile Mola, maka Anda dapat melakukan perubahan data tanggal lahir tersebut.
Cara update tanggal lahir melalui Aplikasi Mola:
1. Pastikan sudah login akun Anda
2. Buka menu "Profile"
3. Pilih "Edit Profile"
4. Sesuaikan tanggal lahir Anda
5. Klik "Save".
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_157.txt
|
Gimana nih, masa ga dapet free? 🤬 | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait ketiadaan opsi untuk mendapatkan layanan gratis di Mola. Untuk informasi lebih lanjut mengenai tayangan yang dapat dinikmati secara gratis di Mola, seperti Garuda Select dan konten lainnya dengan label "free to watch / Gratis", disarankan untuk menjelajahi menu atau bagian khusus yang menampilkan konten gratis tersebut di aplikasi Mola.
Jika Anda tidak menemukan opsi untuk menikmati tayangan gratis, Anda juga dapat menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut mengenai konten gratis yang tersedia dan cara mengaksesnya. Mereka akan memberikan panduan lebih lanjut mengenai tayangan gratis yang dapat dinikmati tanpa biaya tambahan.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut terkait akses tayangan gratis di Mola. Semoga Anda dapat menemukan konten yang sesuai dengan preferensi Anda! 🆓📺 | ISSUE: Apakah ada tayangan yang tidak berbayar atau gratis di Mola
RESOLVE:
Tayangan yang bisa dinikmati secara gratis di Mola seperti Garuda select dan beberapa konten menarik lainnya dengan label keterangan "free to watch / Gratis" tanpa perlu melakukan Login.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_28.txt
ISSUE: Cara menggunakan kode Promo
RESOLVE:
Cara menggunakan kode promo
1. Buka mola.tv menggunakan browser web desktop
2. Di Pojok kiri bawah klik Profil > Login> Masukan email dan password > Klik login
3. Pilih paket "Entertainment + Sport Single Stream" > Durasi 1 bulan harga Rp.60.000 > Checkout
4. Ceklist pada kolom "Term & Condition"
5. Klik pilih metode pembayaran > pilih metode pembayaran yang diinginkan
6. Klik menu "User Promo" > masukan kode promo > klik "use now" > klikPay.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_37.txt
|
Mola itu isinya apa sih sebenernya? | type2 | Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan beragam konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu, Mola juga menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan konten anak-anak dengan ragam konten menarik.
Dengan berbagai pilihan konten yang ditawarkan, Mola hadir untuk memenuhi kebutuhan hiburan dan informasi pengguna dengan beragam tayangan yang dapat dinikmati oleh berbagai kalangan. Jika Anda tertarik untuk mengetahui lebih lanjut mengenai konten yang tersedia di Mola, Anda dapat menjelajahi aplikasi atau situs web resmi Mola untuk melihat daftar lengkap tayangan yang ditawarkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin mengetahui detail spesifik mengenai konten tertentu, jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola. Mereka akan dengan senang hati memberikan informasi lebih lanjut mengenai konten yang tersedia di Mola. Terima kasih atas pertanyaannya! 📺🌟 | ISSUE: Apa itu Mola?
RESOLVE:
Mola adalah saluran sekaligus layanan multiplatform berbasis streaming yang menayangkan konten-konten menarik seperti UFC, Eredivisie, Serie B Italia, Garuda Select, NFL, Bellator MMA, US PGA Tour, DP World Tour, Asian Tour, dan tayangan Mola Sport lainnya. Selain itu Mola juga mempunyai konten menarik lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_21.txt
ISSUE: Tentang MOLA
RESOLVE:
MOLA merupakan pilihan unggul platform streaming video, menyajikan aneka program hiburan, olahraga, dan anak-anak dengan ragam konten menarik.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_184.txt
|
Kenapa harus langganan Mola sih, mahal banget? | type2 | Harga langganan Mola mencerminkan nilai dari konten premium yang disediakan, termasuk tayangan olahraga, hiburan, dan berbagai program menarik lainnya. Meskipun harga langganan mungkin terasa mahal bagi beberapa orang, namun langganan Mola memberikan akses eksklusif ke berbagai konten berkualitas tinggi yang mungkin tidak tersedia secara gratis di platform lain.
Selain itu, dengan langganan Mola, Anda dapat menikmati tayangan tanpa iklan, resolusi tayangan hingga kualitas Full HD, akses multi-user, dan berbagai fitur tambahan yang meningkatkan pengalaman menonton Anda. Mola terus berupaya untuk memberikan layanan yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan pengguna dengan berbagai pilihan paket langganan yang sesuai dengan preferensi masing-masing.
Jika Anda merasa harga langganan Mola terlalu mahal, Anda juga dapat mengeksplorasi opsi paket langganan yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai promo atau diskon yang mungkin tersedia.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk informasi lebih lanjut terkait harga langganan dan opsi paket yang tersedia. Terima kasih atas pertanyaannya! 💸📺 | ISSUE: Cara berlangganan Mola di Indonesia ?
RESOLVE:
Untuk menikmati tayangan Mola dapat terlebih dahulu mendownload aplikasi Mola di Appstore / Playstore atau bisa juga mengakses melalui web mola.tv, lalu lakukan registrasi akun dan login menggunakan email valid kemudian beli paket Entertainment Single Stream mulai dari harga Rp 60.000,- perbulan dengan akses 1 user, untuk menyaksikan seluruh Live Match dan tayangan Mola lainnya.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_1.txt
ISSUE: Cara Nonton Mola di Televisi?
RESOLVE:
Untuk menyaksikan Mola di televisi, dapat menggunakan Mola Polytron Streaming device yang bisa di beli melalui blibli.com / polytron.co.id atau hubungi kami via sosial media Mola, harga Mola Polytron Streaming adalah Rp 1,199,000 , harga device sudah termasuk biaya berlangganan selama 1 tahun setelah pembelian. Atau jika TV yang digunakan adalah Android TV, bisa juga mendownload aplikasi Mola di Play Store lalu lakukan registrasi dan pembelian paket berlangganan di website mola.tv
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_2.txt
|
Kenapa JWT saya sudah expired lagi?! | type2 | Maaf atas masalah yang Anda alami dengan JWT (JSON Web Token) yang telah kedaluwarsa. Untuk memperbaiki isu JWT yang telah expired, berikut langkah-langkah yang dapat Anda coba:
1. Pastikan Anda telah memperbarui aplikasi Mola ke versi terbaru. Perbaruan aplikasi dapat membantu memperbaiki masalah JWT yang expired.
2. Lakukan proses relogin akun Anda di aplikasi Mola. Dengan melakukan relogin, Anda dapat memperbarui JWT dan mendapatkan akses kembali ke akun Anda.
3. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba untuk melakukan reinstall aplikasi Mola. Proses reinstall dapat membantu memperbaiki masalah JWT yang expired.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan masalah JWT yang expired dapat teratasi dan Anda dapat menggunakan aplikasi Mola dengan lancar. Jika masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi customer service Mola untuk bantuan lebih lanjut.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut terkait masalah JWT yang expired. Semoga masalah ini segera teratasi! 🔒🔄 | ISSUE: JWT Expired
RESOLVE:
1. Pastikan Anda sudah terupdate di aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Sarankan user untuk relogin akun
3. Reinstall Mola app.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_138.txt
ISSUE: Kendala aplikasi dengan pesan " you have exceed maximum failed login attempt"
RESOLVE: Kendala terjadi dikarenakan terlalu banyak/sering melakukan kesalahan memasukan password. Jika lupa password, dapat lakukan reset password dan buat password baru. Setelah membuat password baru, silahkan untuk menunggu terlebih dahulu kurang lebih 60 menit, lalu coba login kembali dengan password baru.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_173.txt
|
Kenapa harus relogin dan reinstall terus?! | type2 | Maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait proses relogin dan reinstall yang perlu dilakukan berkali-kali terkait masalah JWT yang expired. Masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor, seperti perubahan sistem keamanan, pembaruan aplikasi, atau masalah teknis tertentu yang memengaruhi kestabilan JWT di aplikasi Mola.
Untuk mengatasi masalah ini secara lebih permanen, disarankan untuk melakukan langkah-langkah berikut:
1. Pastikan Anda selalu menggunakan versi terbaru dari aplikasi Mola. Perbaruan aplikasi dapat membantu memperbaiki bug dan masalah teknis yang terkait dengan JWT.
2. Jika masalah JWT expired terus terjadi, sebaiknya laporkan masalah tersebut ke customer service Mola. Mereka akan dapat memberikan bantuan lebih lanjut dan melakukan investigasi lebih lanjut terkait masalah tersebut.
3. Customer service Mola juga dapat memberikan solusi atau pembaruan terkait masalah JWT yang expired secara lebih spesifik dan sesuai dengan kondisi akun Anda.
Dengan menghubungi customer service Mola, Anda dapat mendapatkan bantuan yang lebih terarah dan solusi yang tepat terkait masalah JWT yang terus expired. Mereka akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dengan lebih efektif.
Jangan ragu untuk menghubungi customer service Mola untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut terkait masalah JWT yang expired. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya! 🛠🔒 | ISSUE: JWT Expired
RESOLVE:
1. Pastikan Anda sudah terupdate di aplikasi Mola versi terbaru (cek System Info)
2. Sarankan user untuk relogin akun
3. Reinstall Mola app.
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_138.txt
ISSUE: Kendala diminta berlangganan kembali
RESOLVE:
1. Silahkan untuk coba relogin akun Mola. Lalu coba kembali menyaksikan tayangan. Tanyakan juga, apakah terjadi disemua video atau video tertentu saja.
2. Jika tetap berkendala, silahkan kirimkan data berikut agar dapat kami eskalasikan.
- Merk dan Model Number TV (Umumnya ada pada Settings > About device pada pengaturan Android TV)
- Foto / Video kendala
- Foto Halaman Profile
- Foto Halaman Settings (Profile > Settings) untuk data Android ID dan versi Aplikasi
- Foto Hasil Internet Speed Test (Profile > Settings > Internet Speed Test).
file_path:/home/ranpang/Code/Masa/dataset-generation-utils/chat_RAG/documents_split/issue_152.txt
|
End of preview. Expand
in Dataset Viewer.
README.md exists but content is empty.
Use the Edit dataset card button to edit it.
- Downloads last month
- 0