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[ "매출이 발생된 기점(D일)으로부터 영업일 기준 D+3일 이후 정산되어 지급됩니다. 주말 및 공휴일에는 정산 금액이 지급되지 않으며, 매주 금/토/일요일에 발생된 매출에 대한 지급은 차주 수요일에 이뤄집니다. 단, 해당일이 공휴일인 경우 정산 금액은 휴일 후 가장 가까운 영업일에 지급됩니다.", "판매기간을 미래의 기간으로 선택할 경우, '판매중지(판매대기)'로 노출됩니다. 또한, 판매기간이 종료된 후에는 '판매중지(판매종료)'로 변경됩니다. 판매기간은 [셀프서비스 → 상품 관리]에서 변경을 원하는 상품 클릭 후 상품 상세정보 - 상품 판매정보 영역에서 설정 가능합니다.", "지난 한 달간 수행된 배달 데이터를 분석해 사용자 위치에 맞는 기본 예상시간 값을 계산하고 폭우, 폭설, 주문량 증가 등으로 배달이 지연되는 상황을 반영해 최종 배달 예상시간 값을 노출합니다. 분석하는 데이터에는 음식의 조리시간, 라이더의 운행시간 외에 추가적으로 발생하는 시간 등이 포함됩니다. 배달 예상시간은 '구간' 형태로 노출되며 최소 시간에 배민라이더스와 배민1(one)은 10분, 배달의민족은 15분을 더해 최대 시간을 표시합니다." ]

[ "배달팁은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님 본인만 설정할 수 있습니다. 울트라콜과 오픈리스트 상품의 배달팁은 용도에 따라, 기본 배달팁과 할증 배달팁으로 나누어집니다. 기본 배달팁은 주문금액에 따라, 최대 3개의 배달팁을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 항목에는 최소주문금액을 입력해야 하며, 이후 주문금액이 높아질수록 배달팁 금액은 낮아지도록 설정해주시면 됩니다. 주문금액별로 설정할 수 있는 기본 배달팁 외 특정 지역이나, 시간대 혹은 공휴일을 위한 배달팁을 별도로 설정할 수 있습니다. 지역별 할증 배달팁의 경우 행정동 단위로 설정이 가능하며, 시간별 할증 배달팁은 원하시는 요일과 시간에 배달팁을 설정할 수 있습니다. 공휴일 할증 배달팁은 법정 공휴일에 배달팁을 설정할 수 있으며, 일요일은 제외됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 주문금액 구간별로 배달팁을 다르게 설정할 수 있습니다. 주문금액의 구간을 최소 5,000원에서 최대 30,000원 사이로 가능하며, 더 높은 주문금액 구간의 배달팁은 낮은 주문금액 구간의 배달팁을 초과할 수 없습니다. *22년 3월 22일 이후, 배민1(one)상품의 경우 요금제 선택에 따라 배달비 설정 정책도 함께 변경됩니다.", "고객 부담 배달팁은 [배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님이 직접 설정할 수 있습니다. 배달팁은 최소주문금액과 함께 설정 가능하며 주문금액별로 최대 3개 구간까지 설정할 수 있습니다. ※ 신규 사장님 30일 프로모션 요금제 : 최대 5,500원까지 설정 가능 ※ 기본형 요금제 : 최대 6,600원까지 설정 가능", "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다. 20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다." ]

[ "부득이한 사정으로 광고 노출이 어려울 경우, [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고 노출을 변경할 수 있습니다. 단, 검색/다시 주문하기 등 다른 지면을 통해 주문이 발생할 수 있습니다. 모든 주문 차단을 원한다면 소요되는 기간 동안 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 운영정보 > 휴무일]을 통해 임시 휴무일을 설정하거나 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 영업임시중지]를 이용해주세요. 휴무일 설정, 영업임시중지는 주문이 들어오지 않을 뿐 광고가 일시적으로 중단되는 것은 아니므로 울트라콜의 경우 광고 미노출 기간 동안 광고비 환불은 불가하며, 광고비 출금을 원하지 않으신다면 해지를 진행해야 합니다.", "PC의 경우, 배민외식업광장 왼쪽 상단의 메뉴에서 '배민광고'를 선택하시면 리스트가 뜹니다. 리스트에서 배민주문접수를 클릭 시 다운로드가 가능한 페이지로 연결됩니다. 배민사장님 앱의 경우 안드로이드는 구글 플레이스토어에서, 아이폰은 앱스토어에서 '배달의 민족 주문접수' 혹은 '배달의 민족 주문'을 검색해 다운로드가 가능합니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고를 직접 중단할 수 있습니다. 또는 대표자 본인이 고객센터로 직접 연락주시면 해지 접수를 도와드리고 있습니다." ]

[ "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집]에서 수정하고자 하는 메뉴의 [···] 버튼을 통해 직접 수정 및 삭제할 수 있습니다. 메뉴의 이름은 그 음식을 상상하게 하는 중요한 요소입니다.메뉴의 가격은 주문을 결정하는 데에 꼭 필요한 정보인 만큼 충분히 고민한 후 메뉴명과 가격을 수정해주세요.", "배민사장님광장 홈페이지 접속 후 아이디/비밀번호 찾기 기능을 통해 직접 처리할 수 있습니다. 아이디 찾기는 성함과 휴대폰번호로 인증할 경우 가입된 ID 확인이 가능합니다. 비밀번호 찾기의 경우 아이디와 휴대폰번호로 인증 후 휴대폰 혹은 이메일로 초기화 URL이 발송됩니다. 단, 메시지 수신 후 30분 이내에만 비밀번호 변경이 가능합니다.", "배민 광고 서비스는 하나의 가게 정보로 다양한 카테고리에 가게를 노출할 수 있는 ‘1가게 다중 카테고리 운영 정책’을 시행하고 있습니다. 대표메뉴 중 선택하신 카테고리와 연관 있는 메뉴가 최소 2개 이상 등록되어 있어야 하며, 여러 개의 카테고리와 연관성이 있는 메뉴는 각각의 카테고리 연관 메뉴 개수에 포함됩니다. 카테고리별로 각기 다른 메뉴 정보가 노출되는 것이 아니라 하나의 메뉴 정보로 사장님이 선택한 모든 카테고리에 공통으로 노출됩니다. 현재 이용 중인 광고의 카테고리 변경은 불가합니다. 변경이 필요하다면 광고 해지 후 변경 원하는 카테고리로 다시 등록해야 합니다. 단, 배민1(one)은 기본적으로 카테고리 1개만 선택 가능합니다." ]

[ "회원 탈퇴를 하더라도 댓글은 자동 삭제되지 않습니다. 노출을 원치 않는 댓글은 탈퇴 전 직접 삭제가 필요합니다. 또한, 배민외식업광장에서는 개인정보보호 관련 법률에 따라 탈퇴회원의 아이디에 대한 정보를 보관하지 않기 때문에 해당 댓글 작성자의 본인 여부를 확인할 수 있는 방법이 없으며, 삭제 역시 불가합니다.", "[배민외식업광장 > 내 정보 > 내 댓글]에서 내가 작성한 모든 댓글을 확인할 수 있습니다.", "해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다." ]

[ "우리가게클릭은 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 부가상품입니다. 자세한 내용은 우리가게클릭 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 우리가게클릭 이용/가입)", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 또는 주문접수채널(앱/PC) [주문접수채널 > 운영관리 > 메뉴품절관리] 를 통해 메뉴 및 옵션품절을 설정할 수 있습니다. 품절 설정할 때에는 품절 시간도 함께 설정할 수 있습니다.", "가상계좌 발급은 [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 가상계좌 > 가상계좌 발급] 을 통해 가능합니다." ]

[ "네이버 플레이스는 제3자 정보제공에 동의한 가게 대상으로 연동됩니다. [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 왼쪽 메뉴 하단 '설정' > 약관 및 개인정보 처리 동의 > 가게정보 제3자 정보제공 동의] 를 통해 네이버 플레이스에 정보제공 여부를 직접 설정할 수 있습니다. 정보제공 여부에 따라, 연동 혹은 해제 설정이 가능하며, 반영까지 최대 30분 정도 소요됩니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게 대상으로 제공되는 제휴 서비스이므로, 배민라이더스, 배민1(one) 광고는 적용이 불가합니다. 또한 배민포장주문 광고만 사용 중인 가게도 적용 불가합니다.", "배민외식업광장 셀프서비스, 광고가입센터 유선상담(1600-2111) 또는 담당 매니저를 통해신청하실 수 있습니다. ※ 광고는 신청으로부터 약 1시간 내에 반영될 예정이며, 1개의 가게 단위로 신청이 가능합니다. 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 상품입니다. 때문에 단독으로 이용할 수 없으며, 가게에 오픈리스트 광고가 모두 해지되면 우리가게클릭 상품도 자동 종료됩니다.", "배민외식업광장 [셀프서비스 > 광고통계]를 통해 우리가게클릭 광고 효과를 확인할 수 있습니다. 우리가게클릭을 통해 발생한 노출수, 클릭수, 주문수, 사용자 결제금액을 확인하실 수 있습니다." ]

[ "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리", "로고가 없는 경우에는 배달의민족에서 가게명으로 로고를 제작한 후 적용해 드립니다. 단, 색상과 디자인은 임의로 지정됩니다.", "2019년 6월 11일 이후 바로결제 주문 외 만나서결제 주문 건도 리뷰 작성이 가능하도록 변경되었습니다. 단, 비회원이거나 전화주문으로 주문한 고객은 기존과 동일하게 리뷰 작성이 불가합니다." ]

[ "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 을 통해 직접 메뉴 추가할 수 있습니다. 기존 메뉴그룹 외의 신규추가가 필요하다면 '메뉴그룹 추가' 먼저 등록해주세요. 단, 고라니/멧돼지 등 먹는 것이 금지된 야생동물 혹은 뱀탕, 보신탕 등 혐오식품은 배달의민족을 통해 판매할 수 없습니다. 또한 사람이 먹을 수 있는 식품일지라도 배송개념의 메뉴(농수산물, 대용량반찬 등)는 등록할 수 없습니다. 그 외에 메뉴 등록 기준에 포함되지 않더라도 법적·사회적 이슈가 발생할 수 있는 소지가 있는 메뉴는 등록할 수 없으며, 등록한 메뉴 정보가 허위/불법정보에 해당하거나 메뉴 안내 목적 외 홍보성을 띄어 상표권을 침해할 경우 배달의민족은 그에 따른 조치를 이행할 수 있습니다. 메뉴를 새롭게 등록하기 전, 등록 기준을 준수하는 메뉴인지 다시 한 번 확인해주세요.", "네. 배민스토어를 이용하는 고객이 상품을 수령하는 방법은 배달과 픽업이 있습니다. 고객이 배달을 선택한 경우 배민의 라이더가 직접 배달을 진행합니다. 고객이 픽업을 선택했다면 매장으로 직접 방문해 상품을 찾아가게 됩니다. 단, 배달과 픽업은 사장님이 직접 운영 여부를 설정해야 합니다. 사장님의 가게가 배달만 가능하도록 설정하신 경우 고객은 픽업을 이용할 수 없습니다.", "로고가 없는 경우에는 배달의민족에서 가게명으로 로고를 제작한 후 적용해 드립니다. 단, 색상과 디자인은 임의로 지정됩니다." ]

[ "판매기간을 미래의 기간으로 선택할 경우, '판매중지(판매대기)'로 노출됩니다. 또한, 판매기간이 종료된 후에는 '판매중지(판매종료)'로 변경됩니다. 판매기간은 [셀프서비스 → 상품 관리]에서 변경을 원하는 상품 클릭 후 상품 상세정보 - 상품 판매정보 영역에서 설정 가능합니다.", "▪︎ 혜택관리에서 제공되는 쿠폰의 경우 고객이 발급한 날짜에 따라 발급일 포함 유효기간이 적용됩니다. ▪︎ 혜택 설정 시 14일 또는 30일 중 선택이 가능합니다. 위 내용은 모든고객혜택, 단골고객혜택 모두 해당됩니다.", "매달 사장님이 비즈머니를 충전해두고 잔액을 확인해야하는 불편함을 줄이기 위해 '자동충전' 기능이 마련되어 있습니다. 비즈머니 자동충전 설정은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 비즈머니 자동충전] 을 통해 가능합니다. 비즈머니의 잔액이 결제되어야 하는 광고비보다 적은 경우, 부족한 만큼만 등록하신 결제수단을 통해 충전되며, 최소충전금액은 1,000원입니다. 사장님이 직접 등록할 수 있는 결제수단은 카드이며, 계좌 등록을 원할 경우 담당매니저 또는 고객센터를 통해 등록할 수 있습니다." ]

[ "정보통신법상 고객의 개인정보는 제공이 불가합니다. 배달 관련 사항으로 추가 연락이 필요한 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "주문 전표에 기재된 안심번호로 정확하게 통화를 시도한 것이 맞는지 먼저 확인 부탁드립니다. 고객의 연락처가 결번(연락처 변경 후 수정 재등록하지 않은 상태)이거나, 착신정지된 번호일 경우 안심번호는 부여되나 전화 연결이 불가합니다. 고객과 통화가 필요한 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.", "배민스토어 고객센터 유선상담을 통해 신청 가능합니다. [배민스토어 고객센터] ☎1600-0025 [배민외식업광장> 배민비즈니스 > 배민스토어]에서 온라인으로 상담 신청을 하실 수도 있습니다. * 배민스토어 온라인 상담신청 바로가기" ]

[ "신규아이콘은 가게 기준으로 최초 광고 시작일이 90일 이내인 경우에 별도 신청 없이 가게별로 자동 적용됩니다. 광고월 광고비는 얼마인가요? 울트라콜 광고비는 월 80,000원이며, 매월 정액제로 선 납부하는 방식입니다. 광고비 납부가 확인되어야 광고 노출도 정상적으로 이루어집니다. 오픈리스트의 경우, 고정 광고비 없이 주문 건 당 6.8%의 주문중개이용료가 부과되고, 바로결제 정산 시 정산금액에서 자동으로 차감됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 별도의 광고비가 없으며 서비스 가입 후 최초 광고일부터 프로모션 가격이 자동으로 적용되어 주문 건 당 주문중개이용료 1,000원 + 배달비 5,000원과 카드수수료 및 결제이용료 3%가 부과됩니다.", "지난 한 달간 수행된 배달 데이터를 분석해 사용자 위치에 맞는 기본 예상시간 값을 계산하고 폭우, 폭설, 주문량 증가 등으로 배달이 지연되는 상황을 반영해 최종 배달 예상시간 값을 노출합니다. 분석하는 데이터에는 음식의 조리시간, 라이더의 운행시간 외에 추가적으로 발생하는 시간 등이 포함됩니다. 배달 예상시간은 '구간' 형태로 노출되며 최소 시간에 배민라이더스와 배민1(one)은 10분, 배달의민족은 15분을 더해 최대 시간을 표시합니다.", "• PC (크롬, 엣지, 오페라, 파이어폭스) • 안드로이드 (크롬, 삼성인터넷) • iOS는 제공하지 않습니다." ]

[ "배달팁은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님 본인만 설정할 수 있습니다. 울트라콜과 오픈리스트 상품의 배달팁은 용도에 따라, 기본 배달팁과 할증 배달팁으로 나누어집니다. 기본 배달팁은 주문금액에 따라, 최대 3개의 배달팁을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 항목에는 최소주문금액을 입력해야 하며, 이후 주문금액이 높아질수록 배달팁 금액은 낮아지도록 설정해주시면 됩니다. 주문금액별로 설정할 수 있는 기본 배달팁 외 특정 지역이나, 시간대 혹은 공휴일을 위한 배달팁을 별도로 설정할 수 있습니다. 지역별 할증 배달팁의 경우 행정동 단위로 설정이 가능하며, 시간별 할증 배달팁은 원하시는 요일과 시간에 배달팁을 설정할 수 있습니다. 공휴일 할증 배달팁은 법정 공휴일에 배달팁을 설정할 수 있으며, 일요일은 제외됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 주문금액 구간별로 배달팁을 다르게 설정할 수 있습니다. 주문금액의 구간을 최소 5,000원에서 최대 30,000원 사이로 가능하며, 더 높은 주문금액 구간의 배달팁은 낮은 주문금액 구간의 배달팁을 초과할 수 없습니다. *22년 3월 22일 이후, 배민1(one)상품의 경우 요금제 선택에 따라 배달비 설정 정책도 함께 변경됩니다.", "우리가게클릭은 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 부가상품입니다. 자세한 내용은 우리가게클릭 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 우리가게클릭 이용/가입)", "신규아이콘은 가게 기준으로 최초 광고 시작일이 90일 이내인 경우에 별도 신청 없이 가게별로 자동 적용됩니다. 광고월 광고비는 얼마인가요? 울트라콜 광고비는 월 80,000원이며, 매월 정액제로 선 납부하는 방식입니다. 광고비 납부가 확인되어야 광고 노출도 정상적으로 이루어집니다. 오픈리스트의 경우, 고정 광고비 없이 주문 건 당 6.8%의 주문중개이용료가 부과되고, 바로결제 정산 시 정산금액에서 자동으로 차감됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 별도의 광고비가 없으며 서비스 가입 후 최초 광고일부터 프로모션 가격이 자동으로 적용되어 주문 건 당 주문중개이용료 1,000원 + 배달비 5,000원과 카드수수료 및 결제이용료 3%가 부과됩니다." ]

[ "기존 가게와 연동을 원하는 경우, [배민사장님광장 > 배민셀프서비스] 진입 시 사업자번호 및 본인인증 절차를 통해 연결할 수 있습니다.", "중복 클릭 방지뿐만 아니라 사용자가 비정상적인 클릭을 발생시키는 경우를 차단하여 사장님들에게 부정한 광고비가 발생되지 않도록 기능을 마련하고 있습니다. 자세한 내용은 부정 클릭 방지에 기능에 대한 회피 사례가 발생될 수 있기에 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.", "대표메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 대표메뉴]를 통해 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 대표메뉴는 이미지가 등록되어 있는 메뉴만 설정이 가능합니다. 대표메뉴로 설정하고자 하는 메뉴의 이미지가 등록되어 있는지 먼저 확인해주세요. 대표메뉴 해제와 순서 변경은 즉시 설정할 수 있습니다. 대표메뉴 설정에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 대표메뉴 등록 기준)" ]

[ "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다.20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 고객센터 채팅상담을 통해 문의 바랍니다.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 배민스토어 고객센터 ☎1600-0025를 통해 문의 바랍니다." ]

[ "네, 정기결제일 변경은 고객센터 전담부서를 통해 변경 가능합니다. 정기결제일 변경은 광고 해지 후, 원하는 결제일로 변경해 광고 재가입하는 절차로 진행됩니다. 광고 해지 시 선 입금한 광고비가 있다면 광고해지일로부터 환급되며 변경하고자하는 결제일로 광고 재가입 시 광고비 선납해야 다음날부터 노출됩니다.", "채식 카테고리는 한 끼 식사가 가능한 채식 메뉴를 1개 이상 등록할 경우 노출됩니다. 현재 서울 일부 지역(강남구, 서초구, 송파구, 마포구, 용산구, 관악구)에서만 이용 가능한 점 참고 바랍니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입 (노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출영역 '채식' 체크", "매달 사장님이 비즈머니를 충전해두고 잔액을 확인해야하는 불편함을 줄이기 위해 '자동충전' 기능이 마련되어 있습니다. 비즈머니 자동충전 설정은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 비즈머니 자동충전] 을 통해 가능합니다. 비즈머니의 잔액이 결제되어야 하는 광고비보다 적은 경우, 부족한 만큼만 등록하신 결제수단을 통해 충전되며, 최소충전금액은 1,000원입니다. 사장님이 직접 등록할 수 있는 결제수단은 카드이며, 계좌 등록을 원할 경우 담당매니저 또는 고객센터를 통해 등록할 수 있습니다." ]

[ "원산지는 [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 메뉴관리 > 주문안내·원산지] 를 통해 직접 등록 가능합니다. 원산지의 경우, 농림축산식품부가 고지한 ‘농산물의 원산지 표시에 관한 법률'에 의한 필수 표시사항으로 사장님 본인만 등록 및 수정 가능하며, 고객센터 통한 처리는 불가한 점 참고 바랍니다.", "주문 전표에 기재된 안심번호로 정확하게 통화를 시도한 것이 맞는지 먼저 확인 부탁드립니다. 고객의 연락처가 결번(연락처 변경 후 수정 재등록하지 않은 상태)이거나, 착신정지된 번호일 경우 안심번호는 부여되나 전화 연결이 불가합니다. 고객과 통화가 필요한 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고를 직접 중단할 수 있습니다. 또는 대표자 본인이 고객센터로 직접 연락주시면 해지 접수를 도와드리고 있습니다." ]

[ "최근 6개월(180일) 내 가게에 등록된 별점의 평균으로 집계됩니다. 차단 또는 삭제된 리뷰의 별점은 집계에서 제외됩니다.", "PC접수프로그램의 경우 사용하는 POS에 설치된 프린터로 연동이 가능합니다. 프린터 설정에 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 프린터 인쇄 설정) 테스트 영수증 미출력 이슈라면, 아래 내용을 먼저 확인해주세요. 연결 속도 값을 9600으로 설정 후, 연결 포트를 하나씩 변경하면서 테스트 출력을 시도해 보세요. 글자가 깨지는 경우 연결 속도를 9600으로 설정한 후 인쇄해보세요. 해결되지 않는다면, 연결 속도를 변경하면서 테스트 출력을 시도해주세요. (연결 속도 값은 9600, 115200, 38400, 19200이 많이 사용됩니다) 그럼에도 불구하고 글자가 깨진다면 우상단의 [간단하게 출력] 또는 [간단하게]를 선택해주세요.", "사장님 공지에 업로드하는 이미지 파일은 최대 3MB까지 업로드 가능합니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>", "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "1인분 카테고리는 기본적으로 가게 최소주문금액 12,000원 이하의 1인분 메뉴가 1개 이상 등록되어 있어야 노출됩니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입(노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출 영역 '1인분' 체크 배민1(one) 광고 상품을 사용 중인 가게는 기본 조건에 충족한다면 노출 가능합니다." ]

[ "네, 사장님 댓글 작성 시 앱 푸시 알림을 허용한 고객에게 알림이 발송됩니다. 단, 22:00 ~08:00 시간에는 발송되지 않습니다.", "배민사장님광장 홈페이지 접속 후 아이디/비밀번호 찾기 기능을 통해 직접 처리할 수 있습니다. 아이디 찾기는 성함과 휴대폰번호로 인증할 경우 가입된 ID 확인이 가능합니다. 비밀번호 찾기의 경우 아이디와 휴대폰번호로 인증 후 휴대폰 혹은 이메일로 초기화 URL이 발송됩니다. 단, 메시지 수신 후 30분 이내에만 비밀번호 변경이 가능합니다.", "[배민사장님광장 > 내 정보 > 매니저 정보]에서 사장님이 직접 가게 매니저 정보를 등록할 수 있습니다. 매니저정보는 최대 10개까지 등록 가능하며 등록된 매니저는 주문접수 앱 로그인이 가능합니다. (단, 주문 관련 푸시 알림은 가장 최근 로그인한 2대의 기기에서만 제공됩니다.) 매니저 정보 최초 등록 시 등록된 연락처로 LMS가 발송되고, SMS수신을 체크하면 등록된 매니저 연락처로 주문 자동취소 및 접수대기 관련 문자가 발송되니 참고 바랍니다." ]

[ "안심번호는 주문한 순간부터 3시간까지만 유효합니다. 또한, 주문이 취소된 경우 해당 안심번호도 바로 해제됩니다. 배달이 완료되기에 충분한 시간이 지난 후, 음식 배달 외 목적으로 고객에게 연락을 취하고자 하면 이미 그 안심번호는 해제가 되어 있거나 또 다른 제3의 이용자에게 배정되어 고객과 연락할 수 없습니다. 안심번호로 주문한 고객에게 3시간이 지난 시점에 꼭 연락해야 할 불가피한 사정이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "주문 전표에 기재된 안심번호로 정확하게 통화를 시도한 것이 맞는지 먼저 확인 부탁드립니다. 고객의 연락처가 결번(연락처 변경 후 수정 재등록하지 않은 상태)이거나, 착신정지된 번호일 경우 안심번호는 부여되나 전화 연결이 불가합니다. 고객과 통화가 필요한 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.", "주문안내는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 주문안내·원산지]를 통해 직접 등록 및 수정이 가능합니다. 주문안내는 배민 앱에서 가게의 메뉴들을 보기 전 상단에서 보여지는 안내 문구입니다. '모든 메뉴는 공기밥이 별도입니다' 와 같이 반드시 안내가 필요한 내용이라던지 혹은 '매운 칼국수가 새롭게 출시되었습니다.'처럼 우리 가게 메뉴에 대한 새로운 정보를 등록해주세요. 단, 주문안내 문구는 배민1(one) 가게에는 노출되지 않는 기능으로, 배민1(one) 광고를 가지고 있는 가게의 경우 신규 등록이 제한됩니다. 주문안내 문구가 이미 등록된 가게라면 수정 및 삭제는 가능하나, 삭제 후 재등록이 불가한 점 양해 바랍니다." ]

[ "배민스토어 고객센터 유선상담을 통해 신청 가능합니다. [배민스토어 고객센터] ☎1600-0025 [배민외식업광장> 배민비즈니스 > 배민스토어]에서 온라인으로 상담 신청을 하실 수도 있습니다. * 배민스토어 온라인 상담신청 바로가기", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다.", "상품 정보 수정 요청은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 신규 상품 등록 · 정보 수정 요청 → 수정 요청]에서 가능합니다. 단, 상품 정보 중에서는 별도의 승인 절차 없이 사장님이 앱에 바로 적용할 수 있는 직접수정 항목과 요청 내용이 승인 처리된 후 앱에 반영되는 수정요청 항목으로 구분됩니다. 정보 수정 요청은 한 번에 하나의 요청만 진행이 가능합니다. 이 점 꼭 참고 부탁드립니다." ]

[ "아래의 사항을 먼저 확인해주세요. 1. 배민사장님 앱 최신 버전으로 업데이트 여부 2. 배민사장님 앱의 설정 확인 3. 배터리최적화, 절전모드 확인 배민사장님 앱 알림 설정 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 배민사장님 앱 알림 설정)", "모바일에서 [배민외식업광장 > 배민장부 > 설정 > 배민장부 해지하기]를 통해 가능합니다.", "PC의 경우, 배민외식업광장 왼쪽 상단의 메뉴에서 '배민광고'를 선택하시면 리스트가 뜹니다. 리스트에서 배민주문접수를 클릭 시 다운로드가 가능한 페이지로 연결됩니다. 배민사장님 앱의 경우 안드로이드는 구글 플레이스토어에서, 아이폰은 앱스토어에서 '배달의 민족 주문접수' 혹은 '배달의 민족 주문'을 검색해 다운로드가 가능합니다." ]

[ "해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다.", "메뉴모음컷은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴모음컷]을 통해 등록 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 최소 1280x1280 이상의 이미지만 등록 요청이 가능합니다. 메뉴모음컷은 두 개 이상의 메뉴를 한 데 모아 촬영된 이미지를 권장하며, 선명한 음식 사진으로 사장님 가게의 가치를 온전하게 전할 수 있는 퀄리티 높은 음식 사진을 사용해주세요. 메뉴 모음컷 등록에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 메뉴모음컷 설정)", "배민스토어에서는 사장님께서 받으실 금액을 일 단위로 매일매일 정산하고 있으며, 이렇게 정산된 금액은 영업일 기준 3일 후에 지급하게 됩니다. 주말 및 공휴일에는 정산 금액이 지급되지 않으며, 매주 금/토/일요일에 발생된 매출에 대한 지급은 차주 수요일에 이뤄집니다. 단, 해당일이 공휴일인 경우 정산 금액은 휴일 후 가장 가까운 영업일에 지급됩니다." ]

[ "배민스토어 이용 사장님을 위해 배민셀프서비스 페이지에서는 가게관리부터 사업자정보 관리까지 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 단, 배민스토어 이용 시 쿠폰내역, 혜택관리 등 몇가지 제공하지 않는 기능 혹은 항목이 있습니다. 이 경우 '이 가게에서는 사용할 수 없는 정보예요.'라는 문구로 노출됩니다.", "네. 배민스토어를 이용하는 고객이 상품을 수령하는 방법은 배달과 픽업이 있습니다. 고객이 배달을 선택한 경우 배민의 라이더가 직접 배달을 진행합니다. 고객이 픽업을 선택했다면 매장으로 직접 방문해 상품을 찾아가게 됩니다. 단, 배달과 픽업은 사장님이 직접 운영 여부를 설정해야 합니다. 사장님의 가게가 배달만 가능하도록 설정하신 경우 고객은 픽업을 이용할 수 없습니다.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 배민스토어 고객센터 ☎1600-0025를 통해 문의 바랍니다." ]

[ "네, 가능합니다. SMS(단문문자) / LMS(장문문자) 발송 및 MMS(문자+사진) 발송이 가능합니다. 단, 주문접수 후 3시간 동안만 유효하며, 주문취소 시 불가합니다.", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리", "썸네일 제작 시 이미지에는 가게명 혹은 상호명이 필수로 기재되어야 하며, 가게명으로 등록한 문구만 사용 가능합니다. 가게명이 변경되면 썸네일 내 로고도 가게명으로 수정되어야 하므로 변경이 필요합니다. 배경은 배달의민족 보유 배경 이미지 혹은 단색 패턴만 사용할 수 있습니다. 음식 이미지는 한 가지만 추가 가능하며, 인물 이미지는 브랜드 모델인 연예인만 적용 가능합니다. 변경 요청 시 담당부서 통한 승인 절차가 진행되며, 처리까지는 영업일 기준 최대 5일 정도 소요될 수 있습니다." ]

[ "신규아이콘은 가게 기준으로 최초 광고 시작일이 90일 이내인 경우에 별도 신청 없이 가게별로 자동 적용됩니다. 광고월 광고비는 얼마인가요? 울트라콜 광고비는 월 80,000원이며, 매월 정액제로 선 납부하는 방식입니다. 광고비 납부가 확인되어야 광고 노출도 정상적으로 이루어집니다. 오픈리스트의 경우, 고정 광고비 없이 주문 건 당 6.8%의 주문중개이용료가 부과되고, 바로결제 정산 시 정산금액에서 자동으로 차감됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 별도의 광고비가 없으며 서비스 가입 후 최초 광고일부터 프로모션 가격이 자동으로 적용되어 주문 건 당 주문중개이용료 1,000원 + 배달비 5,000원과 카드수수료 및 결제이용료 3%가 부과됩니다.", "사장님 공지는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 공지·한마디] 에서 등록을 원하는 가게를 선택 후 '신규작성' 버튼을 클릭하면 내용 작성이 가능합니다. 이미지는 최대 3장까지 등록할 수 있으며, '앱에 바로 반영하기' 클릭 시 새롭게 설정한 사장님 공지가 배달의민족 앱에도 즉시 노출되며, 앱에는 1개의 사장님 공지만 등록 및 노출할 수 있습니다. 단, 사장님 공지는 배민1(one) 가게에 노출되지 않는 기능으로, 배민1(one) 광고를 가지고 있는 가게의 경우 신규 등록이 제한됩니다. 기존 사장님 공지를 등록한 가게라면 수정 및 삭제는 가능하나, 삭제 후 재등록은 불가한 점 양해 바랍니다.", "• 배민외식업광장 메뉴에서 장사캘린더 (바로가기)진입 • 달력 화면 하단 우측에 '무료로 카카오톡 알림받기' 버튼 확인 • 로그인 상태에서 해당 버튼을 ON 하면 알림을 받을 수 있으며, OFF 시 알림이 오지 않습니다." ]

[ "2024년 3월 31일까지는 무료 이용으로 제공되고 있으며, 추후 광고비 과금 시 별도 공지 예정입니다. 단, 카드수수료 및 결제이용료 (3%, VAT 별도)가 부과됩니다.", "주문 전표에 기재된 안심번호로 정확하게 통화를 시도한 것이 맞는지 먼저 확인 부탁드립니다. 고객의 연락처가 결번(연락처 변경 후 수정 재등록하지 않은 상태)이거나, 착신정지된 번호일 경우 안심번호는 부여되나 전화 연결이 불가합니다. 고객과 통화가 필요한 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리" ]

[ "이메일은 [배민사장님광장 > 내 정보 > 회원정보]를 통해 자유롭게 변경 가능하나, 휴대폰번호는 명의자가 동일할 경우에만 변경할 수 있습니다. 명의자가 다르거나 이름을 변경해야 할 경우, 등록된 계정 탈퇴 후 재가입을 진행해야 합니다.", "배민사장님광장 홈페이지 접속 후 아이디/비밀번호 찾기 기능을 통해 직접 처리할 수 있습니다. 아이디 찾기는 성함과 휴대폰번호로 인증할 경우 가입된 ID 확인이 가능합니다. 비밀번호 찾기의 경우 아이디와 휴대폰번호로 인증 후 휴대폰 혹은 이메일로 초기화 URL이 발송됩니다. 단, 메시지 수신 후 30분 이내에만 비밀번호 변경이 가능합니다.", "[배민외식업광장 > 우측 상단 배민장부] 을 통해 가입 후 이용 가능합니다." ]

[ "비즈머니 충전은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 비즈머니 충전] 을 통해 가능합니다. 신용카드, 가상계좌로 결제 가능하며, 가상계좌 선택 시 생성된 가상계좌로 입금할 수 있습니다. 충전 가능 금액은 최소 1천원으로 1만원, 5만원, 10만원, 50만원 중 하나를 선택하거나 충전 금액을 직접 입력 가능합니다. 비즈머니 잔액 갱신까지 최대 30분 정도 소요될 수 있습니다.", "배달의민족에서 발생한 주문금액에 대한 정산금은 카드사 및 PG사 수수료 등을 공제한 후 당사가 지급하는 것으로 각종 수수료 공제에 앞서 카드사에 먼저 직접 청구하실 수는 없습니다.", "네, 가능합니다. SMS(단문문자) / LMS(장문문자) 발송 및 MMS(문자+사진) 발송이 가능합니다. 단, 주문접수 후 3시간 동안만 유효하며, 주문취소 시 불가합니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "배민 앱 메인에서 '배민스토어' 서비스 카드로 진입 시에 가게가 노출됩니다. 상단 검색바에서 고객이 검색을 통해 가게를 확인할 수도 있고 카테고리별(생활용품, 패션, 꽃 등) 아이콘을 클릭해서 확인할 수도 있습니다. 이 외에도 '이런 가게도 배달돼요' 영역에서 고객은 우리 동네에서 배달 가능한 가게를 최대 10개까지 확인할 수 있습니다. 뿐만 아니라 사용자 위치에서 다른 고객들이 많이 찾는 가게들을 모아 '이웃들이 많이 찾는 가게'로 노출되기도 합니다. 이렇게 배민스토어 입점 시 사장님의 가게가 배민 앱의 여러 영역에서 노출될 수 있습니다.", "네. 배민스토어를 이용하는 고객이 상품을 수령하는 방법은 배달과 픽업이 있습니다. 고객이 배달을 선택한 경우 배민의 라이더가 직접 배달을 진행합니다. 고객이 픽업을 선택했다면 매장으로 직접 방문해 상품을 찾아가게 됩니다. 단, 배달과 픽업은 사장님이 직접 운영 여부를 설정해야 합니다. 사장님의 가게가 배달만 가능하도록 설정하신 경우 고객은 픽업을 이용할 수 없습니다." ]

[ "고객이 가게를 클릭하는 경우에만 사장님이 설정하신 예산 내에서 클릭당 희망 광고금액이 차감됩니다. 희망광고 금액은 200원, 광고 예산은 5만원부터 가게 상황에 맞게 사장님께서 자유롭게 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 우리가게클릭 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 우리가게클릭 예산과 클릭 당 광고 희망 금액 설정 방법)", "해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다.", "이미 작성된 리뷰는 주문이 취소되더라도 삭제되지 않습니다." ]

[ "PC접수프로그램의 경우 사용하는 POS에 설치된 프린터로 연동이 가능합니다. 프린터 설정에 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 프린터 인쇄 설정) 테스트 영수증 미출력 이슈라면, 아래 내용을 먼저 확인해주세요. 연결 속도 값을 9600으로 설정 후, 연결 포트를 하나씩 변경하면서 테스트 출력을 시도해 보세요. 글자가 깨지는 경우 연결 속도를 9600으로 설정한 후 인쇄해보세요. 해결되지 않는다면, 연결 속도를 변경하면서 테스트 출력을 시도해주세요. (연결 속도 값은 9600, 115200, 38400, 19200이 많이 사용됩니다) 그럼에도 불구하고 글자가 깨진다면 우상단의 [간단하게 출력] 또는 [간단하게]를 선택해주세요.", "고객용과 매장용 영수증의 출력 내용(메뉴, 옵션 등)이 다른 문제는 사용하는 프린터가 CAT단말기, 신용카드 결제 겸용 프린터에서 종종 발생합니다. CAT 단말은 출력할 때 일부 데이터가 누락되어 출력되는 경우가 발생할 수 있습니다. CAT 단말기 프린터는 영수증 출력이 주기능이 아니라, 카드결제 기능이 주요 기능입니다. 문제가 지속된다면 프린터기를 교체하시는 것을 권장합니다.", "주문접수채널의 경우 PC/앱 접수 방식이 서로 연동되어 각 기기에서 동시에 주문 접수 및 확인이 가능합니다. 스마트폰 2대, PC 2대로 최대 4개의 기기에서 주문접수 처리가 가능합니다. 하나의 PC에서 배민주문접수PC와 PC접수채널은 동시 실행 불가합니다." ]

[ "사장님 댓글은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 등록할 수 있으며, 2021년 3월 30일 이후 고객이 리뷰를 작성한 완료일부터 30일까지 댓글을 등록할 수 있습니다. 댓글 수정은 댓글 등록 시점 기준 3일 간만 제공되며, 수정 시 '수정됨' 표시가 노출되어 고객에게 수정 여부가 전달됩니다.", "[배민셀프서비스 > 영업임시중지]에서 운영 중인 가게 각각에 대해 임시운영중지를 처리할 수 있습니다. 영업임시중지를 해제하고 싶다면 영업임시중지를 설정한 화면에서 다시 '해제' 버튼을 누르면 배민 앱에 즉시 적용됩니다.", "배민스토어의 경우 별도 가입비용이 없고, 주문이 발생한 경우에만 수수료가 부과됩니다. 배민스토어의 이용 수수료는 중개이용료(카테고리별 차등)와 결제수수료(1.5%~3%)를 합산한 금액으로 계산됩니다. 배달서비스 이용에 대해서는 사장님 부담 배달비로 건당 6,000원이 발생합니다. ※ 신규 사장님 30일 프로모션 요금제에서는 배달비를 5,000원으로 이용할 수 있습니다.이용 요금에 대한 자세한 내용은 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 배민스토어 비용의 이해)" ]

[ "대표메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 대표메뉴]를 통해 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 대표메뉴는 이미지가 등록되어 있는 메뉴만 설정이 가능합니다. 대표메뉴로 설정하고자 하는 메뉴의 이미지가 등록되어 있는지 먼저 확인해주세요. 대표메뉴 해제와 순서 변경은 즉시 설정할 수 있습니다. 대표메뉴 설정에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 대표메뉴 등록 기준)", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 또는 주문접수채널(앱/PC) [주문접수채널 > 운영관리 > 메뉴품절관리] 를 통해 메뉴 및 옵션품절을 설정할 수 있습니다. 품절 설정할 때에는 품절 시간도 함께 설정할 수 있습니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집]에서 수정하고자 하는 메뉴의 [···] 버튼을 통해 직접 수정 및 삭제할 수 있습니다. 메뉴의 이름은 그 음식을 상상하게 하는 중요한 요소입니다.메뉴의 가격은 주문을 결정하는 데에 꼭 필요한 정보인 만큼 충분히 고민한 후 메뉴명과 가격을 수정해주세요." ]

[ "주문접수채널의 경우 PC/앱 접수 방식이 서로 연동되어 각 기기에서 동시에 주문 접수 및 확인이 가능합니다. 스마트폰 2대, PC 2대로 최대 4개의 기기에서 주문접수 처리가 가능합니다. 하나의 PC에서 배민주문접수PC와 PC접수채널은 동시 실행 불가합니다.", "이미 작성된 리뷰는 주문이 취소되더라도 삭제되지 않습니다.", "정보통신법상 고객의 개인정보는 제공이 불가합니다. 배달 관련 사항으로 추가 연락이 필요한 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 도움드리겠습니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다." ]

[ "PC접수프로그램의 경우 사용하는 POS에 설치된 프린터로 연동이 가능합니다. 프린터 설정에 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 프린터 인쇄 설정) 테스트 영수증 미출력 이슈라면, 아래 내용을 먼저 확인해주세요. 연결 속도 값을 9600으로 설정 후, 연결 포트를 하나씩 변경하면서 테스트 출력을 시도해 보세요. 글자가 깨지는 경우 연결 속도를 9600으로 설정한 후 인쇄해보세요. 해결되지 않는다면, 연결 속도를 변경하면서 테스트 출력을 시도해주세요. (연결 속도 값은 9600, 115200, 38400, 19200이 많이 사용됩니다) 그럼에도 불구하고 글자가 깨진다면 우상단의 [간단하게 출력] 또는 [간단하게]를 선택해주세요.", "PC접수채널을 이용하시는 경우 바로결제를 노출하려면 PC접수채널에 로그인이 필요합니다. 다만, 주문접수앱을 이용하시는 경우에는 로그인 없이 바로결제가 활성화됩니다. 메인 주문접수채널 변경은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보] 에서 처리 가능하며, 반영까지는 5-10분 정도 소요될 수 있습니다.", "아닙니다. 최소주문금액은 배달 주문건에만 적용됩니다." ]

[ "배달팁은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님 본인만 설정할 수 있습니다. 울트라콜과 오픈리스트 상품의 배달팁은 용도에 따라, 기본 배달팁과 할증 배달팁으로 나누어집니다. 기본 배달팁은 주문금액에 따라, 최대 3개의 배달팁을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 항목에는 최소주문금액을 입력해야 하며, 이후 주문금액이 높아질수록 배달팁 금액은 낮아지도록 설정해주시면 됩니다. 주문금액별로 설정할 수 있는 기본 배달팁 외 특정 지역이나, 시간대 혹은 공휴일을 위한 배달팁을 별도로 설정할 수 있습니다. 지역별 할증 배달팁의 경우 행정동 단위로 설정이 가능하며, 시간별 할증 배달팁은 원하시는 요일과 시간에 배달팁을 설정할 수 있습니다. 공휴일 할증 배달팁은 법정 공휴일에 배달팁을 설정할 수 있으며, 일요일은 제외됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 주문금액 구간별로 배달팁을 다르게 설정할 수 있습니다. 주문금액의 구간을 최소 5,000원에서 최대 30,000원 사이로 가능하며, 더 높은 주문금액 구간의 배달팁은 낮은 주문금액 구간의 배달팁을 초과할 수 없습니다. *22년 3월 22일 이후, 배민1(one)상품의 경우 요금제 선택에 따라 배달비 설정 정책도 함께 변경됩니다.", "우리가게클릭은 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 부가상품입니다. 자세한 내용은 우리가게클릭 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 우리가게클릭 이용/가입)", "신규아이콘은 가게 기준으로 최초 광고 시작일이 90일 이내인 경우에 별도 신청 없이 가게별로 자동 적용됩니다. 광고월 광고비는 얼마인가요? 울트라콜 광고비는 월 80,000원이며, 매월 정액제로 선 납부하는 방식입니다. 광고비 납부가 확인되어야 광고 노출도 정상적으로 이루어집니다. 오픈리스트의 경우, 고정 광고비 없이 주문 건 당 6.8%의 주문중개이용료가 부과되고, 바로결제 정산 시 정산금액에서 자동으로 차감됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 별도의 광고비가 없으며 서비스 가입 후 최초 광고일부터 프로모션 가격이 자동으로 적용되어 주문 건 당 주문중개이용료 1,000원 + 배달비 5,000원과 카드수수료 및 결제이용료 3%가 부과됩니다." ]

[ "광고 가입은 [배민외식업광장 > 일반회원 로그인 > 배민광고신청 > 입점 신청하기] 또는 광고가입센터 유선상담을 통해 신청 가능합니다. [광고가입센터] ☎1600-2111 운영시간: 09시~21시 (365일)", "채식 메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 에서 설정을 요청할 수 있습니다. 채식메뉴 해제는 즉시 설정할 수 있습니다. 신청한 모든 메뉴가 승인되는 것은 아닙니다. 아래의 다섯가지 경우에는 채식 메뉴 요청이 반려될 수 있으니 참고해 채식 메뉴 등록을 요청해주세요. 1) 가게명에 육류, 가금류, 해산물 명칭/메뉴가 있는 경우 (ex. 00치킨, **한우집, ##닭갈비 등) 2) 메뉴명과 메뉴 설명에 육류, 가금류, 해산물 명칭/메뉴명이 있는 경우 (ex. 미트볼스파게티, 닭가슴살 샐러드 등) 3) 메뉴에 들어간 재료들에 대해 메뉴 설명에 자세히 기재되지 않은 경우 4) 상세 재료와 채식단계가 불일치 하는 경우 (ex. 비건으로 요청했으나 재료에 계란을 기입한 경우 등) 5) 주류와 음료에 해당하는 경우 채식메뉴설정에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 채식 카테고리 이용)", "사장님께서 해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다." ]

[ "주문접수채널의 경우 PC/앱 접수 방식이 서로 연동되어 각 기기에서 동시에 주문 접수 및 확인이 가능합니다. 스마트폰 2대, PC 2대로 최대 4개의 기기에서 주문접수 처리가 가능합니다. 하나의 PC에서 배민주문접수PC와 PC접수채널은 동시 실행 불가합니다.", "[배민셀프서비스 > 가게관리 > 영업임시중지]에서 운영 중인 가게 각각에 대해 임시운영중지를 처리할 수 있으며, [배민셀프서비스 > 가게관리 > 전체현황]에서 운영 중인 가게 전체에 대해서도 임시운영중지 처리를 할 수 있습니다. 설정된 시간 동안 전화와 바로결제 서비스는 최대 24시간까지 주문을 받을 수 없는 상태로 설정됩니다.", "배민외식업광장 셀프서비스, 광고가입센터 유선상담(1600-2111) 또는 담당 매니저를 통해신청하실 수 있습니다. ※ 광고는 신청으로부터 약 1시간 내에 반영될 예정이며, 1개의 가게 단위로 신청이 가능합니다. 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 상품입니다. 때문에 단독으로 이용할 수 없으며, 가게에 오픈리스트 광고가 모두 해지되면 우리가게클릭 상품도 자동 종료됩니다." ]

[ "2024년 3월 31일까지는 무료 이용으로 제공되고 있으며, 추후 광고비 과금 시 별도 공지 예정입니다. 단, 카드수수료 및 결제이용료 (3%, VAT 별도)가 부과됩니다.", "썸네일 제작 시 이미지에는 가게명 혹은 상호명이 필수로 기재되어야 하며, 가게명으로 등록한 문구만 사용 가능합니다. 가게명이 변경되면 썸네일 내 로고도 가게명으로 수정되어야 하므로 변경이 필요합니다. 배경은 배달의민족 보유 배경 이미지 혹은 단색 패턴만 사용할 수 있습니다. 음식 이미지는 한 가지만 추가 가능하며, 인물 이미지는 브랜드 모델인 연예인만 적용 가능합니다. 변경 요청 시 담당부서 통한 승인 절차가 진행되며, 처리까지는 영업일 기준 최대 5일 정도 소요될 수 있습니다.", "매출이 발생된 기점(D일)으로부터 영업일 기준 D+3일 이후 정산되어 지급됩니다. 주말 및 공휴일에는 정산 금액이 지급되지 않으며, 매주 금/토/일요일에 발생된 매출에 대한 지급은 차주 수요일에 이뤄집니다. 단, 해당일이 공휴일인 경우 정산 금액은 휴일 후 가장 가까운 영업일에 지급됩니다." ]

[ "주문 전표에 기재된 안심번호로 정확하게 통화를 시도한 것이 맞는지 먼저 확인 부탁드립니다. 고객의 연락처가 결번(연락처 변경 후 수정 재등록하지 않은 상태)이거나, 착신정지된 번호일 경우 안심번호는 부여되나 전화 연결이 불가합니다. 고객과 통화가 필요한 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.", "안심번호는 주문한 순간부터 3시간까지만 유효합니다. 또한, 주문이 취소된 경우 해당 안심번호도 바로 해제됩니다. 배달이 완료되기에 충분한 시간이 지난 후, 음식 배달 외 목적으로 고객에게 연락을 취하고자 하면 이미 그 안심번호는 해제가 되어 있거나 또 다른 제3의 이용자에게 배정되어 고객과 연락할 수 없습니다. 안심번호로 주문한 고객에게 3시간이 지난 시점에 꼭 연락해야 할 불가피한 사정이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "기존 가게와 연동을 원하는 경우, [배민사장님광장 > 배민셀프서비스] 진입 시 사업자번호 및 본인인증 절차를 통해 연결할 수 있습니다." ]

[ "▪︎ 모든고객혜택은 우리 가게에 주문하는 \"모든 고객\"이 가게 상세 화면에서 직접 쿠폰을 다운로드할 수 있습니다. ▪︎ 단골고객혜택은 우리 가게에 재주문을 많이 하신 \"단골 고객\"에게만 사장님이 직접 쿠폰을 드릴 수 있습니다.", "주류메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 정보수정요청] 을 통해 등록요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 사장님 본인만 주류메뉴 등록 요청을 할 수 있습니다. 주류메뉴 등록은 주세법에 따른 자격이 필요하며, 주류메뉴는 완제품과 소분된 생맥주만 등록할 수 있습니다. 수제맥주의 경우 '소규모주류제조면허'를 취득한 가게만 등록할 수 있고, 주류제조면허를 취득하지 않은 가게는 메뉴 등록이 취소 또는 삭제될 수 있습니다. 상세 기준의 경우 배민외식업광장 이용가이드를 통해 확인 가능합니다. ([이용가이드] 주류 메뉴 기준 가이드)", "1인분 카테고리는 기본적으로 가게 최소주문금액 12,000원 이하의 1인분 메뉴가 1개 이상 등록되어 있어야 노출됩니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입(노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출 영역 '1인분' 체크 배민1(one) 광고 상품을 사용 중인 가게는 기본 조건에 충족한다면 노출 가능합니다." ]

[ "아래의 사항을 먼저 확인해주세요. 1. 배민사장님 앱 최신 버전으로 업데이트 여부 2. 배민사장님 앱의 설정 확인 3. 배터리최적화, 절전모드 확인 배민사장님 앱 알림 설정 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 배민사장님 앱 알림 설정)", "사장님 공지는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 공지·한마디] 에서 등록을 원하는 가게를 선택 후 '신규작성' 버튼을 클릭하면 내용 작성이 가능합니다. 이미지는 최대 3장까지 등록할 수 있으며, '앱에 바로 반영하기' 클릭 시 새롭게 설정한 사장님 공지가 배달의민족 앱에도 즉시 노출되며, 앱에는 1개의 사장님 공지만 등록 및 노출할 수 있습니다. 단, 사장님 공지는 배민1(one) 가게에 노출되지 않는 기능으로, 배민1(one) 광고를 가지고 있는 가게의 경우 신규 등록이 제한됩니다. 기존 사장님 공지를 등록한 가게라면 수정 및 삭제는 가능하나, 삭제 후 재등록은 불가한 점 양해 바랍니다.", "PC의 경우, 배민외식업광장 왼쪽 상단의 메뉴에서 '배민광고'를 선택하시면 리스트가 뜹니다. 리스트에서 배민주문접수를 클릭 시 다운로드가 가능한 페이지로 연결됩니다. 배민사장님 앱의 경우 안드로이드는 구글 플레이스토어에서, 아이폰은 앱스토어에서 '배달의 민족 주문접수' 혹은 '배달의 민족 주문'을 검색해 다운로드가 가능합니다." ]

[ "고객이 일정 금액을 채워야 주문할 수 있도록 하고 싶다면, 사장님이 직접 가게의 최소주문금액을 설정할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 최소주문금액과 배달팁을 함께 설정할 수 있습니다. 최소주문금앱 입력 란은 배달팁 설정의 가장 윗 줄입니다. 배달팁을 0원으로 두면, 배달팁이 없이 최소주문금액만 만들 수도 있습니다.", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다.", "배달의민족 매출은 영업일 기준 4일 뒤, 카드사는 영업일 기준 평균 2-3일 뒤 대금이 정산되기 때문에 같은 기간을 조회하더라도 매출과 입금 금액이 다르게 됩니다." ]

[ "울트라콜 광고비는 정기결제일에 비즈머니가 차감되는 방식으로 납부되며, 정기 결제일은 매달 5일, 15일, 25일입니다. [결제일별 광고기간] 5일 : 당월 11일 ~ 다음달 10일 15일 : 당월 21일 ~ 다음달 20일 25일 : 다음달 1일 ~ 다음달 말일", "아닙니다. 정기결제일에 광고비 출금이 실패할 경우, 전 월에 결제한 광고비 남은 기간까지 주말/공휴일을 포함해 매일 오전 11시 이후 추가 출금을 시도합니다. 전 월에 결제한 광고비 남은 기간 마지막날까지 미 출금 시 그 다음날부터 광고가 노출되지 않습니다.", "2024년 3월 31일까지는 무료 이용으로 제공되고 있으며, 추후 광고비 과금 시 별도 공지 예정입니다. 단, 카드수수료 및 결제이용료 (3%, VAT 별도)가 부과됩니다." ]

[ "이메일은 [배민사장님광장 > 내 정보 > 회원정보]를 통해 자유롭게 변경 가능하나, 휴대폰번호는 명의자가 동일할 경우에만 변경할 수 있습니다. 명의자가 다르거나 이름을 변경해야 할 경우, 등록된 계정 탈퇴 후 재가입을 진행해야 합니다.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 배민스토어 고객센터 ☎1600-0025를 통해 문의 바랍니다.", "▪︎ 모든고객혜택은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 모든고객혜택 관리] 페이지를 통해 직접 설정 가능합니다. ▪︎ 모든고객혜택 관리 페이지에서는 모든고객혜택을 제공하고자 하는 가게, 기간, 쿠폰 할인금액 등을 설정할 수 있습니다." ]

[ "주문접수채널의 경우 PC/앱 접수 방식이 서로 연동되어 각 기기에서 동시에 주문 접수 및 확인이 가능합니다. 스마트폰 2대, PC 2대로 최대 4개의 기기에서 주문접수 처리가 가능합니다. 하나의 PC에서 배민주문접수PC와 PC접수채널은 동시 실행 불가합니다.", "[배민셀프서비스 > 가게관리 > 영업임시중지]에서 운영 중인 가게 각각에 대해 임시운영중지를 처리할 수 있으며, [배민셀프서비스 > 가게관리 > 전체현황]에서 운영 중인 가게 전체에 대해서도 임시운영중지 처리를 할 수 있습니다. 설정된 시간 동안 전화와 바로결제 서비스는 최대 24시간까지 주문을 받을 수 없는 상태로 설정됩니다.", "배민외식업광장 셀프서비스, 광고가입센터 유선상담(1600-2111) 또는 담당 매니저를 통해신청하실 수 있습니다. ※ 광고는 신청으로부터 약 1시간 내에 반영될 예정이며, 1개의 가게 단위로 신청이 가능합니다. 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 상품입니다. 때문에 단독으로 이용할 수 없으며, 가게에 오픈리스트 광고가 모두 해지되면 우리가게클릭 상품도 자동 종료됩니다." ]

[ "주류메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 정보수정요청] 을 통해 등록요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 사장님 본인만 주류메뉴 등록 요청을 할 수 있습니다. 주류메뉴 등록은 주세법에 따른 자격이 필요하며, 주류메뉴는 완제품과 소분된 생맥주만 등록할 수 있습니다. 수제맥주의 경우 '소규모주류제조면허'를 취득한 가게만 등록할 수 있고, 주류제조면허를 취득하지 않은 가게는 메뉴 등록이 취소 또는 삭제될 수 있습니다. 상세 기준의 경우 배민외식업광장 이용가이드를 통해 확인 가능합니다. ([이용가이드] 주류 메뉴 기준 가이드)", "안심번호는 주문한 순간부터 3시간까지만 유효합니다. 또한, 주문이 취소된 경우 해당 안심번호도 바로 해제됩니다. 배달이 완료되기에 충분한 시간이 지난 후, 음식 배달 외 목적으로 고객에게 연락을 취하고자 하면 이미 그 안심번호는 해제가 되어 있거나 또 다른 제3의 이용자에게 배정되어 고객과 연락할 수 없습니다. 안심번호로 주문한 고객에게 3시간이 지난 시점에 꼭 연락해야 할 불가피한 사정이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "모바일에서 [배민외식업광장 > 배민장부 > 설정 > 배민장부 해지하기]를 통해 가능합니다." ]

[ "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집]에서 수정하고자 하는 메뉴의 [···] 버튼을 통해 직접 수정 및 삭제할 수 있습니다. 메뉴의 이름은 그 음식을 상상하게 하는 중요한 요소입니다.메뉴의 가격은 주문을 결정하는 데에 꼭 필요한 정보인 만큼 충분히 고민한 후 메뉴명과 가격을 수정해주세요.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 고객센터 채팅상담을 통해 문의 바랍니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 또는 주문접수채널(앱/PC) [주문접수채널 > 운영관리 > 메뉴품절관리] 를 통해 메뉴 및 옵션품절을 설정할 수 있습니다. 품절 설정할 때에는 품절 시간도 함께 설정할 수 있습니다." ]

[ "PC의 경우, 배민외식업광장 왼쪽 상단의 메뉴에서 '배민비즈니스'를 선택하시면 리스트가 뜹니다. 리스트에서 배민주문접수를 클릭 시 다운로드가 가능한 페이지로 연결됩니다. 배민사장님 앱의 경우 안드로이드는 구글 플레이스토어에서, 아이폰은 앱스토어에서 '배달의 민족 주문접수' 혹은 '배달의 민족 주문'을 검색해 다운로드가 가능합니다.", "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다. 20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다.", "PC접수채널을 이용하시는 경우 바로결제를 노출하려면 PC접수채널에 로그인이 필요합니다. 다만, 주문접수앱을 이용하시는 경우에는 로그인 없이 바로결제가 활성화됩니다. 메인 주문접수채널 변경은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보] 에서 처리 가능하며, 반영까지는 5-10분 정도 소요될 수 있습니다." ]

[ "봉투값은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 직접 수정 가능합니다. 변경 버튼을 누른 뒤 봉투값을 설정하고 '적용'을 누르면 배민 앱에 적용됩니다. 봉투값은 0원부터 10,000원까지 10원 단위로 설정할 수 있습니다.", "최대 구매 수량은 [배민셀프서비스 → 상품 관리]에서 설정 가능합니다. 원하는 상품을 선택하고 상품 상세정보에서 '옵션 정보' 영역의 [옵션 정보 수정] 버튼을 클릭합니다. 변경할 최대구매수량 입력 후 적용하기를 누르면 배민 앱에 즉시 적용됩니다.", "고객이 일정 금액을 채워야 주문할 수 있도록 하고 싶다면, 사장님이 직접 가게의 최소주문금액을 설정할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 최소주문금액과 배달팁을 함께 설정할 수 있습니다. 최소주문금앱 입력 란은 배달팁 설정의 가장 윗 줄입니다. 배달팁을 0원으로 두면, 배달팁이 없이 최소주문금액만 만들 수도 있습니다." ]

[ "배달유형은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리운영정보]에서 직접 설정할 수 있습니다. 배달유형은 배달만 가능하거나 배달과 픽업이 모두 가능한 경우로 두 가지 중 하나를 선택할 수 있습니다.", "대표메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 대표메뉴]를 통해 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 대표메뉴는 이미지가 등록되어 있는 메뉴만 설정이 가능합니다. 대표메뉴로 설정하고자 하는 메뉴의 이미지가 등록되어 있는지 먼저 확인해주세요. 대표메뉴 해제와 순서 변경은 즉시 설정할 수 있습니다. 대표메뉴 설정에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 대표메뉴 등록 기준)", "이미 광고를 진행 중인 경우 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 하단 광고신청 바로가기]를 통해 신청할 수 있으며, 처음 배달의민족 광고를 신청하는 것이라면 [배민외식업광장 > 배민광고시작하기]를 통해 신청할 수 있습니다." ]

[ "봉투값은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 직접 수정 가능합니다. 변경 버튼을 누른 뒤 봉투값을 설정하고 '적용'을 누르면 배민 앱에 적용됩니다. 봉투값은 0원부터 10,000원까지 10원 단위로 설정할 수 있습니다.", "고객이 일정 금액을 채워야 주문할 수 있도록 하고 싶다면, 사장님이 직접 가게의 최소주문금액을 설정할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 최소주문금액과 배달팁을 함께 설정할 수 있습니다. 최소주문금앱 입력 란은 배달팁 설정의 가장 윗 줄입니다. 배달팁을 0원으로 두면, 배달팁이 없이 최소주문금액만 만들 수도 있습니다.", "모바일에서 [배민외식업광장 > 배민장부 > 설정 > 배민장부 해지하기]를 통해 가능합니다." ]

[ "채식 메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 에서 설정을 요청할 수 있습니다. 채식메뉴 해제는 즉시 설정할 수 있습니다. 신청한 모든 메뉴가 승인되는 것은 아닙니다. 아래의 다섯가지 경우에는 채식 메뉴 요청이 반려될 수 있으니 참고해 채식 메뉴 등록을 요청해주세요. 1) 가게명에 육류, 가금류, 해산물 명칭/메뉴가 있는 경우 (ex. 00치킨, **한우집, ##닭갈비 등) 2) 메뉴명과 메뉴 설명에 육류, 가금류, 해산물 명칭/메뉴명이 있는 경우 (ex. 미트볼스파게티, 닭가슴살 샐러드 등) 3) 메뉴에 들어간 재료들에 대해 메뉴 설명에 자세히 기재되지 않은 경우 4) 상세 재료와 채식단계가 불일치 하는 경우 (ex. 비건으로 요청했으나 재료에 계란을 기입한 경우 등) 5) 주류와 음료에 해당하는 경우 채식메뉴설정에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 채식 카테고리 이용)", "2017년 5월부터 가족과 동업자를 제외한 가게의 리뷰 승계를 금지하고 있습니다. 고객에게는 신뢰도 높은 가게 정보를 제공하고 양도양수를 통한 매매 대상에 리뷰가 포함되지 않도록 하기 위해서입니다. 리뷰 승계 상세 기준은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 사업자 변경 시의 리뷰승계 허용 범위에 관한 기준)", "주류메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 정보수정요청] 을 통해 등록요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 사장님 본인만 주류메뉴 등록 요청을 할 수 있습니다. 주류메뉴 등록은 주세법에 따른 자격이 필요하며, 주류메뉴는 완제품과 소분된 생맥주만 등록할 수 있습니다. 수제맥주의 경우 '소규모주류제조면허'를 취득한 가게만 등록할 수 있고, 주류제조면허를 취득하지 않은 가게는 메뉴 등록이 취소 또는 삭제될 수 있습니다. 상세 기준의 경우 배민외식업광장 이용가이드를 통해 확인 가능합니다. ([이용가이드] 주류 메뉴 기준 가이드)" ]

[ "배민외식업광장 [셀프서비스 > 광고통계]를 통해 우리가게클릭 광고 효과를 확인할 수 있습니다. 우리가게클릭을 통해 발생한 노출수, 클릭수, 주문수, 사용자 결제금액을 확인하실 수 있습니다.", "가게에 남겨준 고객의 리뷰는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 리뷰는 등록된 날짜를 선택하거나 필터(별점/사진유무 등) 설정을 통해 보다 상세하게 조회할 수 있으며 상품 ID 혹은 상품명을 검색해 리뷰를 직접 분류해 조회할 수도 있습니다.", "부가세 신고자료는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문정산 > 부가세신고내역]에서 확인할 수 있습니다. 최대 6개월까지 조회할 수 있으며, 상세내역을 다운로드 하거나 인쇄 혹은 이메일 발송도 가능합니다." ]

[ "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다. 20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다.", "1인분 카테고리는 기본적으로 가게 최소주문금액 12,000원 이하의 1인분 메뉴가 1개 이상 등록되어 있어야 노출됩니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입(노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출 영역 '1인분' 체크 배민1(one) 광고 상품을 사용 중인 가게는 기본 조건에 충족한다면 노출 가능합니다.", "채식 카테고리는 한 끼 식사가 가능한 채식 메뉴를 1개 이상 등록할 경우 노출됩니다. 현재 서울 일부 지역(강남구, 서초구, 송파구, 마포구, 용산구, 관악구)에서만 이용 가능한 점 참고 바랍니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입 (노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출영역 '채식' 체크" ]

[ "욕설을 포함하거나 대체한 표현 혹은 욕설 단어 일부를 마스킹 처리한 리뷰, 음란한 내용이나 청소년에게 부적합한 내용의 리뷰, 타 가게에 대한 홍보글을 작성한 리뷰, 개인정보가 노출된 리뷰, 리뷰가 작성된 가게와 관련 없는 내용이거나 주문한 음식과 관련 없는 사진이 포함된 리뷰, 배달의민족 관리자를 사칭한 리뷰의 경우 차단될 수 있습니다.", "해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다.", "사장님께서 해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다." ]

[ "배민 광고 서비스는 하나의 가게 정보로 다양한 카테고리에 가게를 노출할 수 있는 ‘1가게 다중 카테고리 운영 정책’을 시행하고 있습니다. 대표메뉴 중 선택하신 카테고리와 연관 있는 메뉴가 최소 2개 이상 등록되어 있어야 하며, 여러 개의 카테고리와 연관성이 있는 메뉴는 각각의 카테고리 연관 메뉴 개수에 포함됩니다. 카테고리별로 각기 다른 메뉴 정보가 노출되는 것이 아니라 하나의 메뉴 정보로 사장님이 선택한 모든 카테고리에 공통으로 노출됩니다. 현재 이용 중인 광고의 카테고리 변경은 불가합니다. 변경이 필요하다면 광고 해지 후 변경 원하는 카테고리로 다시 등록해야 합니다. 단, 배민1(one)은 기본적으로 카테고리 1개만 선택 가능합니다.", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다.", "아닙니다. 정기결제일에 광고비 출금이 실패할 경우, 전 월에 결제한 광고비 남은 기간까지 주말/공휴일을 포함해 매일 오전 11시 이후 추가 출금을 시도합니다. 전 월에 결제한 광고비 남은 기간 마지막날까지 미 출금 시 그 다음날부터 광고가 노출되지 않습니다." ]

[ "배달팁은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님 본인만 설정할 수 있습니다. 울트라콜과 오픈리스트 상품의 배달팁은 용도에 따라, 기본 배달팁과 할증 배달팁으로 나누어집니다. 기본 배달팁은 주문금액에 따라, 최대 3개의 배달팁을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 항목에는 최소주문금액을 입력해야 하며, 이후 주문금액이 높아질수록 배달팁 금액은 낮아지도록 설정해주시면 됩니다. 주문금액별로 설정할 수 있는 기본 배달팁 외 특정 지역이나, 시간대 혹은 공휴일을 위한 배달팁을 별도로 설정할 수 있습니다. 지역별 할증 배달팁의 경우 행정동 단위로 설정이 가능하며, 시간별 할증 배달팁은 원하시는 요일과 시간에 배달팁을 설정할 수 있습니다. 공휴일 할증 배달팁은 법정 공휴일에 배달팁을 설정할 수 있으며, 일요일은 제외됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 주문금액 구간별로 배달팁을 다르게 설정할 수 있습니다. 주문금액의 구간을 최소 5,000원에서 최대 30,000원 사이로 가능하며, 더 높은 주문금액 구간의 배달팁은 낮은 주문금액 구간의 배달팁을 초과할 수 없습니다. *22년 3월 22일 이후, 배민1(one)상품의 경우 요금제 선택에 따라 배달비 설정 정책도 함께 변경됩니다.", "고객 부담 배달팁은 [배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님이 직접 설정할 수 있습니다. 배달팁은 최소주문금액과 함께 설정 가능하며 주문금액별로 최대 3개 구간까지 설정할 수 있습니다. ※ 신규 사장님 30일 프로모션 요금제 : 최대 5,500원까지 설정 가능 ※ 기본형 요금제 : 최대 6,600원까지 설정 가능", "고객이 일정 금액을 채워야 주문할 수 있도록 하고 싶다면, 사장님이 직접 가게의 최소주문금액을 설정할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 최소주문금액과 배달팁을 함께 설정할 수 있습니다. 최소주문금앱 입력 란은 배달팁 설정의 가장 윗 줄입니다. 배달팁을 0원으로 두면, 배달팁이 없이 최소주문금액만 만들 수도 있습니다." ]

[ "[배민외식업광장 > 내 정보 > 내 댓글]에서 내가 작성한 모든 댓글을 확인할 수 있습니다.", "환불계좌는 대표자명과 동일한 명의의 계좌만 등록 가능하며, 계좌정보 변경 필요 시 아래 경로를 통해 변경할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보 > 계좌정보 변경 요청] 정산계좌와 환불계좌 중 수정할 계좌를 선택할 수 있으며, 수정할 계좌 정보를 입력한 후 통장 사본을 필수로 첨부해 주시면 전담 부서에서 확인 후 처리됩니다.", "해당 팝업이 노출될 경우 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 가게 상태] 를 통해 가게 노출정지 설정이 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 가게 노출이 정상적으로 설정되어있음에도 해당 팝업이 지속 확인되는 경우에는 고객센터로 연락 바랍니다." ]

[ "부가세 신고자료는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문정산 > 부가세신고내역]에서 확인할 수 있습니다. 최대 6개월까지 조회할 수 있으며, 상세내역을 다운로드 하거나 인쇄 혹은 이메일 발송도 가능합니다.", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리" ]

[ "환불계좌는 대표자명과 동일한 명의의 계좌만 등록 가능하며, 계좌정보 변경 필요 시 아래 경로를 통해 변경할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보 > 계좌정보 변경 요청] 정산계좌와 환불계좌 중 수정할 계좌를 선택할 수 있으며, 수정할 계좌 정보를 입력한 후 통장 사본을 필수로 첨부해 주시면 전담 부서에서 확인 후 처리됩니다.", "울트라콜 광고비는 정기결제일에 비즈머니가 차감되는 방식으로 납부되며, 정기 결제일은 매달 5일, 15일, 25일입니다. [결제일별 광고기간] 5일 : 당월 11일 ~ 다음달 10일 15일 : 당월 21일 ~ 다음달 20일 25일 : 다음달 1일 ~ 다음달 말일", "배민스토어의 경우 별도 가입비용이 없고, 주문이 발생한 경우에만 수수료가 부과됩니다. 배민스토어의 이용 수수료는 중개이용료(카테고리별 차등)와 결제수수료(1.5%~3%)를 합산한 금액으로 계산됩니다. 배달서비스 이용에 대해서는 사장님 부담 배달비로 건당 6,000원이 발생합니다. ※ 신규 사장님 30일 프로모션 요금제에서는 배달비를 5,000원으로 이용할 수 있습니다.이용 요금에 대한 자세한 내용은 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 배민스토어 비용의 이해)" ]

[ "아닙니다. 최소주문금액은 배달 주문건에만 적용됩니다.", "고객이 일정 금액을 채워야 주문할 수 있도록 하고 싶다면, 사장님이 직접 가게의 최소주문금액을 설정할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리주문정보]에서 최소주문금액과 배달팁을 함께 설정할 수 있습니다. 최소주문금앱 입력 란은 배달팁 설정의 가장 윗 줄입니다. 배달팁을 0원으로 두면, 배달팁이 없이 최소주문금액만 만들 수도 있습니다.", "배달팁은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님 본인만 설정할 수 있습니다. 울트라콜과 오픈리스트 상품의 배달팁은 용도에 따라, 기본 배달팁과 할증 배달팁으로 나누어집니다. 기본 배달팁은 주문금액에 따라, 최대 3개의 배달팁을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 항목에는 최소주문금액을 입력해야 하며, 이후 주문금액이 높아질수록 배달팁 금액은 낮아지도록 설정해주시면 됩니다. 주문금액별로 설정할 수 있는 기본 배달팁 외 특정 지역이나, 시간대 혹은 공휴일을 위한 배달팁을 별도로 설정할 수 있습니다. 지역별 할증 배달팁의 경우 행정동 단위로 설정이 가능하며, 시간별 할증 배달팁은 원하시는 요일과 시간에 배달팁을 설정할 수 있습니다. 공휴일 할증 배달팁은 법정 공휴일에 배달팁을 설정할 수 있으며, 일요일은 제외됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 주문금액 구간별로 배달팁을 다르게 설정할 수 있습니다. 주문금액의 구간을 최소 5,000원에서 최대 30,000원 사이로 가능하며, 더 높은 주문금액 구간의 배달팁은 낮은 주문금액 구간의 배달팁을 초과할 수 없습니다. *22년 3월 22일 이후, 배민1(one)상품의 경우 요금제 선택에 따라 배달비 설정 정책도 함께 변경됩니다." ]

[ "배민스토어 이용 사장님을 위해 배민셀프서비스 페이지에서는 가게관리부터 사업자정보 관리까지 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 단, 배민스토어 이용 시 쿠폰내역, 혜택관리 등 몇가지 제공하지 않는 기능 혹은 항목이 있습니다. 이 경우 '이 가게에서는 사용할 수 없는 정보예요.'라는 문구로 노출됩니다.", "배달유형은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리운영정보]에서 직접 설정할 수 있습니다. 배달유형은 배달만 가능하거나 배달과 픽업이 모두 가능한 경우로 두 가지 중 하나를 선택할 수 있습니다.", "대표메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 대표메뉴]를 통해 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 대표메뉴는 이미지가 등록되어 있는 메뉴만 설정이 가능합니다. 대표메뉴로 설정하고자 하는 메뉴의 이미지가 등록되어 있는지 먼저 확인해주세요. 대표메뉴 해제와 순서 변경은 즉시 설정할 수 있습니다. 대표메뉴 설정에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 대표메뉴 등록 기준)" ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>", "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "네. 배민스토어를 이용하는 고객이 상품을 수령하는 방법은 배달과 픽업이 있습니다. 고객이 배달을 선택한 경우 배민의 라이더가 직접 배달을 진행합니다. 고객이 픽업을 선택했다면 매장으로 직접 방문해 상품을 찾아가게 됩니다. 단, 배달과 픽업은 사장님이 직접 운영 여부를 설정해야 합니다. 사장님의 가게가 배달만 가능하도록 설정하신 경우 고객은 픽업을 이용할 수 없습니다." ]

[ "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다.", "지난 한 달간 수행된 배달 데이터를 분석해 사용자 위치에 맞는 기본 예상시간 값을 계산하고 폭우, 폭설, 주문량 증가 등으로 배달이 지연되는 상황을 반영해 최종 배달 예상시간 값을 노출합니다. 분석하는 데이터에는 음식의 조리시간, 라이더의 운행시간 외에 추가적으로 발생하는 시간 등이 포함됩니다. 배달 예상시간은 '구간' 형태로 노출되며 최소 시간에 배민라이더스와 배민1(one)은 10분, 배달의민족은 15분을 더해 최대 시간을 표시합니다.", "울트라콜 광고비는 정기결제일에 비즈머니가 차감되는 방식으로 납부되며, 정기 결제일은 매달 5일, 15일, 25일입니다. [결제일별 광고기간] 5일 : 당월 11일 ~ 다음달 10일 15일 : 당월 21일 ~ 다음달 20일 25일 : 다음달 1일 ~ 다음달 말일" ]

[ "판매 상태 변경은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 판매상태 변경 / 재고 변경]에서 가능합니다. 판매상태 변경에서는 판매중인지, 판매중지 상태인지 선택할 수 있고 옵션별 판매상태도 설정할 수 있습니다. 배민셀프서비스를 통해 사장님이 직접 수정한 판매상태는 즉시 앱에 반영됩니다.", "판매기간을 미래의 기간으로 선택할 경우, '판매중지(판매대기)'로 노출됩니다. 또한, 판매기간이 종료된 후에는 '판매중지(판매종료)'로 변경됩니다. 판매기간은 [셀프서비스 → 상품 관리]에서 변경을 원하는 상품 클릭 후 상품 상세정보 - 상품 판매정보 영역에서 설정 가능합니다.", "재고 변경은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 판매상태 변경 / 재고 변경]에서 가능합니다. 일괄 변경은 등록되어있는 옵션의 모든 수량을 한번에 동일한 수로 변경할 수 있으며, 옵션별 변경에서는 옵션별로 수량을 변경할 수 있습니다. 수정하지 않은 옵션의 재고는 그대로 유지됩니다." ]

[ "주류메뉴는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 정보수정요청] 을 통해 등록요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 사장님 본인만 주류메뉴 등록 요청을 할 수 있습니다. 주류메뉴 등록은 주세법에 따른 자격이 필요하며, 주류메뉴는 완제품과 소분된 생맥주만 등록할 수 있습니다. 수제맥주의 경우 '소규모주류제조면허'를 취득한 가게만 등록할 수 있고, 주류제조면허를 취득하지 않은 가게는 메뉴 등록이 취소 또는 삭제될 수 있습니다. 상세 기준의 경우 배민외식업광장 이용가이드를 통해 확인 가능합니다. ([이용가이드] 주류 메뉴 기준 가이드)", "주문 및 정산 상세내역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문정산 > 주문내역/정산내역]에서 확인할 수 있습니다. 주문/정산내역 조회 화면 하단에 상세한 설명이 기재되어 있으니 참고 바랍니다.", "[배민외식업광장 > 우측 상단 배민장부] 을 통해 가입 후 이용 가능합니다." ]

[ "해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다.", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리" ]

[ "▪︎ 한 번 설정된 쿠폰 금액은 변경이 불가합니다. ▪︎ 기존 혜택 종료 후 변경할 금액으로 새롭게 등록해야 합니다. 위 내용은 모든고객혜택, 단골고객혜택 모두 해당됩니다.", "▪︎ [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 단골고객혜택 관리 > 단골고객혜택 등록] 페이지에서 단골고객혜택을 설정할 수 있습니다. ▪︎ 최근 특정 기간에 2회 ~6회 이상 재주문을 한 단골고객에게만 쿠폰을 지급할 수 있습니다.", "가상계좌 발급은 [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 가상계좌 > 가상계좌 발급] 을 통해 가능합니다." ]

[ "배민 앱 메인에서 '배민스토어' 서비스 카드로 진입 시에 가게가 노출됩니다. 상단 검색바에서 고객이 검색을 통해 가게를 확인할 수도 있고 카테고리별(생활용품, 패션, 꽃 등) 아이콘을 클릭해서 확인할 수도 있습니다. 이 외에도 '이런 가게도 배달돼요' 영역에서 고객은 우리 동네에서 배달 가능한 가게를 최대 10개까지 확인할 수 있습니다. 뿐만 아니라 사용자 위치에서 다른 고객들이 많이 찾는 가게들을 모아 '이웃들이 많이 찾는 가게'로 노출되기도 합니다. 이렇게 배민스토어 입점 시 사장님의 가게가 배민 앱의 여러 영역에서 노출될 수 있습니다.", "가게에 남겨준 고객의 리뷰는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 리뷰는 등록된 날짜를 선택하거나 필터(별점/사진유무 등) 설정을 통해 보다 상세하게 조회할 수 있으며 상품 ID 혹은 상품명을 검색해 리뷰를 직접 분류해 조회할 수도 있습니다.", "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>" ]

[ "▪︎ 혜택관리에서 제공되는 쿠폰의 경우 고객이 발급한 날짜에 따라 발급일 포함 유효기간이 적용됩니다. ▪︎ 혜택 설정 시 14일 또는 30일 중 선택이 가능합니다. 위 내용은 모든고객혜택, 단골고객혜택 모두 해당됩니다.", "상품 정보 수정 요청은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 신규 상품 등록 · 정보 수정 요청 → 수정 요청]에서 가능합니다. 단, 상품 정보 중에서는 별도의 승인 절차 없이 사장님이 앱에 바로 적용할 수 있는 직접수정 항목과 요청 내용이 승인 처리된 후 앱에 반영되는 수정요청 항목으로 구분됩니다. 정보 수정 요청은 한 번에 하나의 요청만 진행이 가능합니다. 이 점 꼭 참고 부탁드립니다.", "2019년 6월 11일 이후 바로결제 주문 외 만나서결제 주문 건도 리뷰 작성이 가능하도록 변경되었습니다. 단, 비회원이거나 전화주문으로 주문한 고객은 기존과 동일하게 리뷰 작성이 불가합니다." ]

[ "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 배민스토어 고객센터 ☎1600-0025를 통해 문의 바랍니다.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 고객센터 채팅상담을 통해 문의 바랍니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집]에서 수정하고자 하는 메뉴의 [···] 버튼을 통해 직접 수정 및 삭제할 수 있습니다. 메뉴의 이름은 그 음식을 상상하게 하는 중요한 요소입니다.메뉴의 가격은 주문을 결정하는 데에 꼭 필요한 정보인 만큼 충분히 고민한 후 메뉴명과 가격을 수정해주세요." ]

[ "부가세 신고자료 중 매출은 총 5가지 항목(카드매출, 현금매출, 기타매출, 배민만나서결제-카드, 배민만나서결제-현금)으로 구분됩니다. 기타매출은 카드나 현금에 해당하지 않는 매출로 휴대폰결제, 즉시할인 금액, 회원포인트, 무상성 포인트 및 쿠폰 등이 있으며 부가세 신고 시 국세청 홈택스 항목 중 과세 기타(정규영수증 외 매출분)로 신고하셔야 합니다. 배달의민족 만나서결제는 참고자료로 제공해 드리고 있습니다. 해당 항목은 부가세 중복 신고가 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.", "중복 클릭 방지뿐만 아니라 사용자가 비정상적인 클릭을 발생시키는 경우를 차단하여 사장님들에게 부정한 광고비가 발생되지 않도록 기능을 마련하고 있습니다. 자세한 내용은 부정 클릭 방지에 기능에 대한 회피 사례가 발생될 수 있기에 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.", "로고가 없는 경우에는 배달의민족에서 가게명으로 로고를 제작한 후 적용해 드립니다. 단, 색상과 디자인은 임의로 지정됩니다." ]

[ "주문 전표에 기재된 안심번호로 정확하게 통화를 시도한 것이 맞는지 먼저 확인 부탁드립니다. 고객의 연락처가 결번(연락처 변경 후 수정 재등록하지 않은 상태)이거나, 착신정지된 번호일 경우 안심번호는 부여되나 전화 연결이 불가합니다. 고객과 통화가 필요한 상황일 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.", "배민스토어 고객센터 유선상담을 통해 신청 가능합니다. [배민스토어 고객센터] ☎1600-0025 [배민외식업광장> 배민비즈니스 > 배민스토어]에서 온라인으로 상담 신청을 하실 수도 있습니다. * 배민스토어 온라인 상담신청 바로가기", "배민외식업광장 셀프서비스, 광고가입센터 유선상담(1600-2111) 또는 담당 매니저를 통해신청하실 수 있습니다. ※ 광고는 신청으로부터 약 1시간 내에 반영될 예정이며, 1개의 가게 단위로 신청이 가능합니다. 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 상품입니다. 때문에 단독으로 이용할 수 없으며, 가게에 오픈리스트 광고가 모두 해지되면 우리가게클릭 상품도 자동 종료됩니다." ]

[ "매출이 발생된 기점(D일)으로부터 영업일 기준 D+3일 이후 정산되어 지급됩니다. 주말 및 공휴일에는 정산 금액이 지급되지 않으며, 매주 금/토/일요일에 발생된 매출에 대한 지급은 차주 수요일에 이뤄집니다. 단, 해당일이 공휴일인 경우 정산 금액은 휴일 후 가장 가까운 영업일에 지급됩니다.", "주문접수채널의 경우 PC/앱 접수 방식이 서로 연동되어 각 기기에서 동시에 주문 접수 및 확인이 가능합니다. 스마트폰 2대, PC 2대로 최대 4개의 기기에서 주문접수 처리가 가능합니다. 하나의 PC에서 배민주문접수PC와 PC접수채널은 동시 실행 불가합니다.", "1인분 카테고리는 기본적으로 가게 최소주문금액 12,000원 이하의 1인분 메뉴가 1개 이상 등록되어 있어야 노출됩니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입(노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출 영역 '1인분' 체크 배민1(one) 광고 상품을 사용 중인 가게는 기본 조건에 충족한다면 노출 가능합니다." ]

[ "부가세 신고자료 중 매출은 총 5가지 항목(카드매출, 현금매출, 기타매출, 배민만나서결제-카드, 배민만나서결제-현금)으로 구분됩니다. 기타매출은 카드나 현금에 해당하지 않는 매출로 휴대폰결제, 즉시할인 금액, 회원포인트, 무상성 포인트 및 쿠폰 등이 있으며 부가세 신고 시 국세청 홈택스 항목 중 과세 기타(정규영수증 외 매출분)로 신고하셔야 합니다. 배달의민족 만나서결제는 참고자료로 제공해 드리고 있습니다. 해당 항목은 부가세 중복 신고가 되지 않도록 주의하시기 바랍니다.", "부가세 신고자료는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문정산 > 부가세신고내역]에서 확인할 수 있습니다. 최대 6개월까지 조회할 수 있으며, 상세내역을 다운로드 하거나 인쇄 혹은 이메일 발송도 가능합니다.", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리" ]

[ "회원탈퇴는 [배민사장님광장 > 내 정보 > 회원 탈퇴하기] 를 통해 가능합니다. 배민사장님광장을 탈퇴할 경우 아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육/이벤트 참여 내역은 삭제 및 초기화됩니다. 단, 업주/가게와 연관된 정보는 삭제되지 않으며 탈퇴 후 재가입 시 가게 연결을 통해 이전 정보를 확인할 수 있습니다.", "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다. 20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다.", "아래의 사항을 먼저 확인해주세요. 1. 배민사장님 앱 최신 버전으로 업데이트 여부 2. 배민사장님 앱의 설정 확인 3. 배터리최적화, 절전모드 확인 배민사장님 앱 알림 설정 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 배민사장님 앱 알림 설정)" ]

[ "2019년 6월 11일 이후 바로결제 주문 외 만나서결제 주문 건도 리뷰 작성이 가능하도록 변경되었습니다. 단, 비회원이거나 전화주문으로 주문한 고객은 기존과 동일하게 리뷰 작성이 불가합니다.", "가게에 남겨준 고객의 리뷰는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 리뷰는 등록된 날짜를 선택하거나 필터(별점/사진유무 등) 설정을 통해 보다 상세하게 조회할 수 있으며 상품 ID 혹은 상품명을 검색해 리뷰를 직접 분류해 조회할 수도 있습니다.", "이미 작성된 리뷰는 주문이 취소되더라도 삭제되지 않습니다." ]

[ "메뉴모음컷은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴모음컷]을 통해 등록 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 최소 1280x1280 이상의 이미지만 등록 요청이 가능합니다. 메뉴모음컷은 두 개 이상의 메뉴를 한 데 모아 촬영된 이미지를 권장하며, 선명한 음식 사진으로 사장님 가게의 가치를 온전하게 전할 수 있는 퀄리티 높은 음식 사진을 사용해주세요. 메뉴 모음컷 등록에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 메뉴모음컷 설정)", "매출이 발생된 기점(D일)으로부터 영업일 기준 D+3일 이후 정산되어 지급됩니다. 주말 및 공휴일에는 정산 금액이 지급되지 않으며, 매주 금/토/일요일에 발생된 매출에 대한 지급은 차주 수요일에 이뤄집니다. 단, 해당일이 공휴일인 경우 정산 금액은 휴일 후 가장 가까운 영업일에 지급됩니다.", "가상계좌 발급은 [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 가상계좌 > 가상계좌 발급] 을 통해 가능합니다." ]

[ "부득이한 사정으로 광고 노출이 어려울 경우, [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고 노출을 변경할 수 있습니다. 단, 검색/다시 주문하기 등 다른 지면을 통해 주문이 발생할 수 있습니다. 모든 주문 차단을 원한다면 소요되는 기간 동안 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 운영정보 > 휴무일]을 통해 임시 휴무일을 설정하거나 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 영업임시중지]를 이용해주세요. 휴무일 설정, 영업임시중지는 주문이 들어오지 않을 뿐 광고가 일시적으로 중단되는 것은 아니므로 울트라콜의 경우 광고 미노출 기간 동안 광고비 환불은 불가하며, 광고비 출금을 원하지 않으신다면 해지를 진행해야 합니다.", "PC의 경우, 배민외식업광장 왼쪽 상단의 메뉴에서 '배민광고'를 선택하시면 리스트가 뜹니다. 리스트에서 배민주문접수를 클릭 시 다운로드가 가능한 페이지로 연결됩니다. 배민사장님 앱의 경우 안드로이드는 구글 플레이스토어에서, 아이폰은 앱스토어에서 '배달의 민족 주문접수' 혹은 '배달의 민족 주문'을 검색해 다운로드가 가능합니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고를 직접 중단할 수 있습니다. 또는 대표자 본인이 고객센터로 직접 연락주시면 해지 접수를 도와드리고 있습니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다.", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리" ]

[ "2017년 5월부터 가족과 동업자를 제외한 가게의 리뷰 승계를 금지하고 있습니다. 고객에게는 신뢰도 높은 가게 정보를 제공하고 양도양수를 통한 매매 대상에 리뷰가 포함되지 않도록 하기 위해서입니다. 리뷰 승계 상세 기준은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 사업자 변경 시의 리뷰승계 허용 범위에 관한 기준)", "가게에 남겨준 고객의 리뷰는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 리뷰는 등록된 날짜를 선택하거나 필터(별점/사진유무 등) 설정을 통해 보다 상세하게 조회할 수 있으며 상품 ID 혹은 상품명을 검색해 리뷰를 직접 분류해 조회할 수도 있습니다.", "리뷰 수는 최근 6개월 기간 내의 리뷰 갯수, 사장님 댓글 갯수를 노출합니다. 다만, 가게의 최근 6개월 리뷰를 모두 확인했더라도 하단의 ‘지난 리뷰 더 보기’ 버튼을 누르면 별도 페이지로 이동해 이전 리뷰를 확인할 수 있습니다." ]

[ "안심번호는 주문한 순간부터 3시간까지만 유효합니다. 또한, 주문이 취소된 경우 해당 안심번호도 바로 해제됩니다. 배달이 완료되기에 충분한 시간이 지난 후, 음식 배달 외 목적으로 고객에게 연락을 취하고자 하면 이미 그 안심번호는 해제가 되어 있거나 또 다른 제3의 이용자에게 배정되어 고객과 연락할 수 없습니다. 안심번호로 주문한 고객에게 3시간이 지난 시점에 꼭 연락해야 할 불가피한 사정이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "이메일은 [배민사장님광장 > 내 정보 > 회원정보]를 통해 자유롭게 변경 가능하나, 휴대폰번호는 명의자가 동일할 경우에만 변경할 수 있습니다. 명의자가 다르거나 이름을 변경해야 할 경우, 등록된 계정 탈퇴 후 재가입을 진행해야 합니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴편집] 을 통해 직접 메뉴 추가할 수 있습니다. 기존 메뉴그룹 외의 신규추가가 필요하다면 '메뉴그룹 추가' 먼저 등록해주세요. 단, 고라니/멧돼지 등 먹는 것이 금지된 야생동물 혹은 뱀탕, 보신탕 등 혐오식품은 배달의민족을 통해 판매할 수 없습니다. 또한 사람이 먹을 수 있는 식품일지라도 배송개념의 메뉴(농수산물, 대용량반찬 등)는 등록할 수 없습니다. 그 외에 메뉴 등록 기준에 포함되지 않더라도 법적·사회적 이슈가 발생할 수 있는 소지가 있는 메뉴는 등록할 수 없으며, 등록한 메뉴 정보가 허위/불법정보에 해당하거나 메뉴 안내 목적 외 홍보성을 띄어 상표권을 침해할 경우 배달의민족은 그에 따른 조치를 이행할 수 있습니다. 메뉴를 새롭게 등록하기 전, 등록 기준을 준수하는 메뉴인지 다시 한 번 확인해주세요." ]

[ "썸네일 제작 시 이미지에는 가게명 혹은 상호명이 필수로 기재되어야 하며, 가게명으로 등록한 문구만 사용 가능합니다. 가게명이 변경되면 썸네일 내 로고도 가게명으로 수정되어야 하므로 변경이 필요합니다. 배경은 배달의민족 보유 배경 이미지 혹은 단색 패턴만 사용할 수 있습니다. 음식 이미지는 한 가지만 추가 가능하며, 인물 이미지는 브랜드 모델인 연예인만 적용 가능합니다. 변경 요청 시 담당부서 통한 승인 절차가 진행되며, 처리까지는 영업일 기준 최대 5일 정도 소요될 수 있습니다.", "메뉴이미지는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 이미지설정] 을 통해 등록 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 최소 1280x1280 이상의 이미지만 등록 요청이 가능합니다. 배민에서 가지고 있는 이미지를 선택할 경우, 별도 승인절차 없이 즉시 적용 가능합니다. 메뉴이미지는 고객에게 음식의 매력을 전할 수 있는 퀄리티 높은 사진을 사용해주세요. 다른 메뉴이미지와 통일된 구도의 음식 사진일 경우, 고객에게 메뉴판이 깔끔하고 정갈하다는 느낌을 줄 수 있습니다. 메뉴 이미지 승인에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 메뉴 이미지 가이드)", "메뉴모음컷은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴모음컷]을 통해 등록 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 최소 1280x1280 이상의 이미지만 등록 요청이 가능합니다. 메뉴모음컷은 두 개 이상의 메뉴를 한 데 모아 촬영된 이미지를 권장하며, 선명한 음식 사진으로 사장님 가게의 가치를 온전하게 전할 수 있는 퀄리티 높은 음식 사진을 사용해주세요. 메뉴 모음컷 등록에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 메뉴모음컷 설정)" ]

[ "부가세 신고자료는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 주문정산 > 부가세신고내역]에서 확인할 수 있습니다. 최대 6개월까지 조회할 수 있으며, 상세내역을 다운로드 하거나 인쇄 혹은 이메일 발송도 가능합니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고를 직접 중단할 수 있습니다. 또는 대표자 본인이 고객센터로 직접 연락주시면 해지 접수를 도와드리고 있습니다.", "2017년 5월부터 가족과 동업자를 제외한 가게의 리뷰 승계를 금지하고 있습니다. 고객에게는 신뢰도 높은 가게 정보를 제공하고 양도양수를 통한 매매 대상에 리뷰가 포함되지 않도록 하기 위해서입니다. 리뷰 승계 상세 기준은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 사업자 변경 시의 리뷰승계 허용 범위에 관한 기준)" ]

[ "PC접수프로그램의 경우 사용하는 POS에 설치된 프린터로 연동이 가능합니다. 프린터 설정에 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 프린터 인쇄 설정) 테스트 영수증 미출력 이슈라면, 아래 내용을 먼저 확인해주세요. 연결 속도 값을 9600으로 설정 후, 연결 포트를 하나씩 변경하면서 테스트 출력을 시도해 보세요. 글자가 깨지는 경우 연결 속도를 9600으로 설정한 후 인쇄해보세요. 해결되지 않는다면, 연결 속도를 변경하면서 테스트 출력을 시도해주세요. (연결 속도 값은 9600, 115200, 38400, 19200이 많이 사용됩니다) 그럼에도 불구하고 글자가 깨진다면 우상단의 [간단하게 출력] 또는 [간단하게]를 선택해주세요.", "고객용과 매장용 영수증의 출력 내용(메뉴, 옵션 등)이 다른 문제는 사용하는 프린터가 CAT단말기, 신용카드 결제 겸용 프린터에서 종종 발생합니다. CAT 단말은 출력할 때 일부 데이터가 누락되어 출력되는 경우가 발생할 수 있습니다. CAT 단말기 프린터는 영수증 출력이 주기능이 아니라, 카드결제 기능이 주요 기능입니다. 문제가 지속된다면 프린터기를 교체하시는 것을 권장합니다.", "가게에 남겨준 고객의 리뷰는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 리뷰는 등록된 날짜를 선택하거나 필터(별점/사진유무 등) 설정을 통해 보다 상세하게 조회할 수 있으며 상품 ID 혹은 상품명을 검색해 리뷰를 직접 분류해 조회할 수도 있습니다." ]

[ "사장님께서 해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다.", "채식 카테고리는 한 끼 식사가 가능한 채식 메뉴를 1개 이상 등록할 경우 노출됩니다. 현재 서울 일부 지역(강남구, 서초구, 송파구, 마포구, 용산구, 관악구)에서만 이용 가능한 점 참고 바랍니다. 단, 배달의민족 광고를 이용 중인 가게는 아래 조건을 충족할 경우 노출 가능합니다. [노출 조건] 1) 오픈리스트 가입 (노출은 선택 가능) 2) 추가 광고 노출영역 '채식' 체크", "욕설을 포함하거나 대체한 표현 혹은 욕설 단어 일부를 마스킹 처리한 리뷰, 음란한 내용이나 청소년에게 부적합한 내용의 리뷰, 타 가게에 대한 홍보글을 작성한 리뷰, 개인정보가 노출된 리뷰, 리뷰가 작성된 가게와 관련 없는 내용이거나 주문한 음식과 관련 없는 사진이 포함된 리뷰, 배달의민족 관리자를 사칭한 리뷰의 경우 차단될 수 있습니다." ]

[ "주문수와 리뷰수 외 다양한 데이터를 반영해 매주 수요일(새벽 5시~6시)에 업데이트하고 있습니다. 가게의 '실 주소 기준'으로 사용자 위치에서 2km까지 배달 가능한 가게가 노출되고 사용자의 위치에 따라 보이는 맛집 랭킹 순위는 상이합니다. 상세한 선정 기준을 공개할 경우, 이를 악용하는 사례가 발생될 수 있어 이외 기준에 대해서는 안내가 어려운 점 양해 바랍니다", "2017년 5월부터 가족과 동업자를 제외한 가게의 리뷰 승계를 금지하고 있습니다. 고객에게는 신뢰도 높은 가게 정보를 제공하고 양도양수를 통한 매매 대상에 리뷰가 포함되지 않도록 하기 위해서입니다. 리뷰 승계 상세 기준은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 사업자 변경 시의 리뷰승계 허용 범위에 관한 기준)", "중복 클릭 방지뿐만 아니라 사용자가 비정상적인 클릭을 발생시키는 경우를 차단하여 사장님들에게 부정한 광고비가 발생되지 않도록 기능을 마련하고 있습니다. 자세한 내용은 부정 클릭 방지에 기능에 대한 회피 사례가 발생될 수 있기에 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "[배민셀프서비스 > 가게관리 > 영업임시중지]에서 운영 중인 가게 각각에 대해 임시운영중지를 처리할 수 있으며, [배민셀프서비스 > 가게관리 > 전체현황]에서 운영 중인 가게 전체에 대해서도 임시운영중지 처리를 할 수 있습니다. 설정된 시간 동안 전화와 바로결제 서비스는 최대 24시간까지 주문을 받을 수 없는 상태로 설정됩니다.", "모바일에서 [배민외식업광장 > 배민장부 > 설정 > 알림톡 수신 설정]을 통해 리포트 수신 여부를 설정할 수 있습니다. 또한 받고싶은 리포트 종류별로 수신 설정도 가능합니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다.", "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>" ]

[ "지난 한 달간 수행된 배달 데이터를 분석해 사용자 위치에 맞는 기본 예상시간 값을 계산하고 폭우, 폭설, 주문량 증가 등으로 배달이 지연되는 상황을 반영해 최종 배달 예상시간 값을 노출합니다. 분석하는 데이터에는 음식의 조리시간, 라이더의 운행시간 외에 추가적으로 발생하는 시간 등이 포함됩니다. 배달 예상시간은 '구간' 형태로 노출되며 최소 시간에 배민라이더스와 배민1(one)은 10분, 배달의민족은 15분을 더해 최대 시간을 표시합니다.", "PC접수프로그램의 경우 사용하는 POS에 설치된 프린터로 연동이 가능합니다. 프린터 설정에 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 프린터 인쇄 설정) 테스트 영수증 미출력 이슈라면, 아래 내용을 먼저 확인해주세요. 연결 속도 값을 9600으로 설정 후, 연결 포트를 하나씩 변경하면서 테스트 출력을 시도해 보세요. 글자가 깨지는 경우 연결 속도를 9600으로 설정한 후 인쇄해보세요. 해결되지 않는다면, 연결 속도를 변경하면서 테스트 출력을 시도해주세요. (연결 속도 값은 9600, 115200, 38400, 19200이 많이 사용됩니다) 그럼에도 불구하고 글자가 깨진다면 우상단의 [간단하게 출력] 또는 [간단하게]를 선택해주세요.", "회원 탈퇴를 하더라도 댓글은 자동 삭제되지 않습니다. 노출을 원치 않는 댓글은 탈퇴 전 직접 삭제가 필요합니다. 또한, 배민외식업광장에서는 개인정보보호 관련 법률에 따라 탈퇴회원의 아이디에 대한 정보를 보관하지 않기 때문에 해당 댓글 작성자의 본인 여부를 확인할 수 있는 방법이 없으며, 삭제 역시 불가합니다." ]

[ "네, 가능합니다. SMS(단문문자) / LMS(장문문자) 발송 및 MMS(문자+사진) 발송이 가능합니다. 단, 주문접수 후 3시간 동안만 유효하며, 주문취소 시 불가합니다.", "네, 사장님 댓글 작성 시 앱 푸시 알림을 허용한 고객에게 알림이 발송됩니다. 단, 22:00 ~08:00 시간에는 발송되지 않습니다.", "판매 상태 변경은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 판매상태 변경 / 재고 변경]에서 가능합니다. 판매상태 변경에서는 판매중인지, 판매중지 상태인지 선택할 수 있고 옵션별 판매상태도 설정할 수 있습니다. 배민셀프서비스를 통해 사장님이 직접 수정한 판매상태는 즉시 앱에 반영됩니다." ]

[ "중복 클릭 방지뿐만 아니라 사용자가 비정상적인 클릭을 발생시키는 경우를 차단하여 사장님들에게 부정한 광고비가 발생되지 않도록 기능을 마련하고 있습니다. 자세한 내용은 부정 클릭 방지에 기능에 대한 회피 사례가 발생될 수 있기에 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.", "리뷰 수는 최근 6개월 기간 내의 리뷰 갯수, 사장님 댓글 갯수를 노출합니다. 다만, 가게의 최근 6개월 리뷰를 모두 확인했더라도 하단의 ‘지난 리뷰 더 보기’ 버튼을 누르면 별도 페이지로 이동해 이전 리뷰를 확인할 수 있습니다.", "▪︎ 혜택관리에서 제공되는 쿠폰의 경우 고객이 발급한 날짜에 따라 발급일 포함 유효기간이 적용됩니다. ▪︎ 혜택 설정 시 14일 또는 30일 중 선택이 가능합니다. 위 내용은 모든고객혜택, 단골고객혜택 모두 해당됩니다." ]

[ "메인 주문접수채널에 따라 바로결제 활성화 여부가 달라집니다. PC채널의 경우 프로그램 종료시 바로결제 또한 비활성화 되나, 주문접수앱의 경우 로그인 여부와 상관없이 바로결제가 활성화됩니다. 주문접수앱 채널을 이용하는 사장님이 바로결제 비활성화를 원한다면 메인 주문접수채널을 PC로 변경해 비로그인 상태를 유지해주셔야 합니다. 메인 주문접수채널 변경은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보] 에서 처리 가능하며, 반영까지는 5-10분 정도 소요될 수 있습니다.", "PC접수채널을 이용하시는 경우 바로결제를 노출하려면 PC접수채널에 로그인이 필요합니다. 다만, 주문접수앱을 이용하시는 경우에는 로그인 없이 바로결제가 활성화됩니다. 메인 주문접수채널 변경은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보] 에서 처리 가능하며, 반영까지는 5-10분 정도 소요될 수 있습니다.", "네, 정기결제일 변경은 고객센터 전담부서를 통해 변경 가능합니다. 정기결제일 변경은 광고 해지 후, 원하는 결제일로 변경해 광고 재가입하는 절차로 진행됩니다. 광고 해지 시 선 입금한 광고비가 있다면 광고해지일로부터 환급되며 변경하고자하는 결제일로 광고 재가입 시 광고비 선납해야 다음날부터 노출됩니다." ]

[ "신규 상품의 등록은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 신규 상품 등록 · 정보 수정 요청 → 등록 요청]에서 가능합니다. 상품 등록 요청 시 자료첨부는 3GB 이하의 JPG/PNG/ZIP/PDF/XLSX 형식의 파일만 가능하며 최대 10개까지 첨부하실 수 있습니다.", "해당 팝업이 노출될 경우 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 가게 상태] 를 통해 가게 노출정지 설정이 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 가게 노출이 정상적으로 설정되어있음에도 해당 팝업이 지속 확인되는 경우에는 고객센터로 연락 바랍니다.", "배민스토어의 경우 별도 가입비용이 없고, 주문이 발생한 경우에만 수수료가 부과됩니다. 배민스토어의 이용 수수료는 중개이용료(카테고리별 차등)와 결제수수료(1.5%~3%)를 합산한 금액으로 계산됩니다. 배달서비스 이용에 대해서는 사장님 부담 배달비로 건당 6,000원이 발생합니다. ※ 신규 사장님 30일 프로모션 요금제에서는 배달비를 5,000원으로 이용할 수 있습니다.이용 요금에 대한 자세한 내용은 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 배민스토어 비용의 이해)" ]

[ "배민외식업광장 셀프서비스, 광고가입센터 유선상담(1600-2111) 또는 담당 매니저를 통해신청하실 수 있습니다. ※ 광고는 신청으로부터 약 1시간 내에 반영될 예정이며, 1개의 가게 단위로 신청이 가능합니다. 오픈리스트 혹은 배민1(one)상품을 이용하는 가게 중 더 많은 고객을 만나기를 희망하는 사장님을 위한 상품입니다. 때문에 단독으로 이용할 수 없으며, 가게에 오픈리스트 광고가 모두 해지되면 우리가게클릭 상품도 자동 종료됩니다.", "이미 광고를 진행 중인 경우 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 하단 광고신청 바로가기]를 통해 신청할 수 있으며, 처음 배달의민족 광고를 신청하는 것이라면 [배민외식업광장 > 배민광고시작하기]를 통해 신청할 수 있습니다.", "아닙니다. 정기결제일에 광고비 출금이 실패할 경우, 전 월에 결제한 광고비 남은 기간까지 주말/공휴일을 포함해 매일 오전 11시 이후 추가 출금을 시도합니다. 전 월에 결제한 광고비 남은 기간 마지막날까지 미 출금 시 그 다음날부터 광고가 노출되지 않습니다." ]

[ "안심번호는 주문한 순간부터 3시간까지만 유효합니다. 또한, 주문이 취소된 경우 해당 안심번호도 바로 해제됩니다. 배달이 완료되기에 충분한 시간이 지난 후, 음식 배달 외 목적으로 고객에게 연락을 취하고자 하면 이미 그 안심번호는 해제가 되어 있거나 또 다른 제3의 이용자에게 배정되어 고객과 연락할 수 없습니다. 안심번호로 주문한 고객에게 3시간이 지난 시점에 꼭 연락해야 할 불가피한 사정이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 옵션편집]에서 옵션그룹/옵션 추가, 수정, 삭제를 할 수 있습니다. 메뉴를 주문할때 필수로 선택해야하는 옵션의 경우, 고객이 정확하게 주문을 할 수 있도록 옵션의 필수여부를 설정해주세요. 옵션 편집 방법에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 옵션그룹 추가, 연결)", "세무 대리인이나 가게 운영자 등 타인에게 부가세 신고자료를 전달하실 경우, 배민셀프서비스의 '이메일 보내기' 기능을 통해 전달하실 수 있습니다. [이용방법] 1) 배민외식업광장 > 셀프서비스 > 주문 정산 > 부가세 신고 내역 2) 조회기간 설정 > 이메일 보내기 이메일 주소를 작성란에 받으실 분의 이메일 주소를 입력해 주세요. ※ 메일로 전달되는 부가세 신고 자료(엑셀 파일)는 암호화하여 한번 더 보호합니다. ※ 파일 암호 : 일반/간이 과세자: 생년월일 앞 6자리 / 법인 과세자: 법인등록번호 뒤 7자리" ]

[ "▪︎ [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 단골고객혜택 관리 > 단골고객혜택 등록] 페이지에서 단골고객혜택을 설정할 수 있습니다. ▪︎ 최근 특정 기간에 2회 ~6회 이상 재주문을 한 단골고객에게만 쿠폰을 지급할 수 있습니다.", "▪︎ 모든고객혜택은 우리 가게에 주문하는 \"모든 고객\"이 가게 상세 화면에서 직접 쿠폰을 다운로드할 수 있습니다. ▪︎ 단골고객혜택은 우리 가게에 재주문을 많이 하신 \"단골 고객\"에게만 사장님이 직접 쿠폰을 드릴 수 있습니다.", "▪︎ 단골고객혜택 확정하고 약 한 시간후부터 설정하신 기준대로 쿠폰 발송을 시작합니다. ▪︎ 쿠폰 발송이 완료되면, 단골고객은 [my배민>쿠폰함]에서 사장님이 지급한 단골고객혜택 쿠폰을 확인할 수 있습니다." ]

[ "해당 리뷰에 대해 권리침해 신고를 진행할 수 있도록 게시중단 접수를 도와드릴 수 있습니다. 사장님께서 배달의민족에 게시중단 신고서를 제출해주시면, 리뷰 작성자 동의에 따라 삭제 처리가 가능합니다. 신고서는 출력해 자필로 서명했을 경우만 처리 가능하며, 게시중단 접수가 완료되면 리뷰는 즉시 블라인드 처리됩니다. 리뷰 작성자에게는 이메일과 LMS로 고지되며 리뷰 삭제 동의 여부를 확인합니다. 리뷰 작성자가 삭제에 동의하거나 30일간 응답이 없으면 리뷰는 삭제되며, 동의를 하지 않는 경우에는 30일 이후 재게시됩니다. 또한, 게시중단 접수는 리뷰당 1회만 진행할 수 있으므로 재게시된 리뷰는 재접수가 불가합니다.", "메인 주문접수채널에 따라 바로결제 활성화 여부가 달라집니다. PC채널의 경우 프로그램 종료시 바로결제 또한 비활성화 되나, 주문접수앱의 경우 로그인 여부와 상관없이 바로결제가 활성화됩니다. 주문접수앱 채널을 이용하는 사장님이 바로결제 비활성화를 원한다면 메인 주문접수채널을 PC로 변경해 비로그인 상태를 유지해주셔야 합니다. 메인 주문접수채널 변경은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보] 에서 처리 가능하며, 반영까지는 5-10분 정도 소요될 수 있습니다.", "회원탈퇴는 [배민사장님광장 > 내 정보 > 회원 탈퇴하기] 를 통해 가능합니다. 배민사장님광장을 탈퇴할 경우 아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육/이벤트 참여 내역은 삭제 및 초기화됩니다. 단, 업주/가게와 연관된 정보는 삭제되지 않으며 탈퇴 후 재가입 시 가게 연결을 통해 이전 정보를 확인할 수 있습니다." ]

[ "부득이한 사정으로 광고 노출이 어려울 경우, [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고 노출을 변경할 수 있습니다. 단, 검색/다시 주문하기 등 다른 지면을 통해 주문이 발생할 수 있습니다. 모든 주문 차단을 원한다면 소요되는 기간 동안 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 운영정보 > 휴무일]을 통해 임시 휴무일을 설정하거나 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 영업임시중지]를 이용해주세요. 휴무일 설정, 영업임시중지는 주문이 들어오지 않을 뿐 광고가 일시적으로 중단되는 것은 아니므로 울트라콜의 경우 광고 미노출 기간 동안 광고비 환불은 불가하며, 광고비 출금을 원하지 않으신다면 해지를 진행해야 합니다.", "[배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 광고관리]에서 광고를 직접 중단할 수 있습니다. 또는 대표자 본인이 고객센터로 직접 연락주시면 해지 접수를 도와드리고 있습니다.", "아닙니다. 정기결제일에 광고비 출금이 실패할 경우, 전 월에 결제한 광고비 남은 기간까지 주말/공휴일을 포함해 매일 오전 11시 이후 추가 출금을 시도합니다. 전 월에 결제한 광고비 남은 기간 마지막날까지 미 출금 시 그 다음날부터 광고가 노출되지 않습니다." ]

[ "환불계좌는 대표자명과 동일한 명의의 계좌만 등록 가능하며, 계좌정보 변경 필요 시 아래 경로를 통해 변경할 수 있습니다. [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 사장님정보 > 바로결제정보 > 계좌정보 변경 요청] 정산계좌와 환불계좌 중 수정할 계좌를 선택할 수 있으며, 수정할 계좌 정보를 입력한 후 통장 사본을 필수로 첨부해 주시면 전담 부서에서 확인 후 처리됩니다.", "이미 작성된 리뷰는 주문이 취소되더라도 삭제되지 않습니다.", "가게에 남겨준 고객의 리뷰는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 리뷰관리]에서 한 번에 확인할 수 있습니다. 리뷰는 등록된 날짜를 선택하거나 필터(별점/사진유무 등) 설정을 통해 보다 상세하게 조회할 수 있으며 상품 ID 혹은 상품명을 검색해 리뷰를 직접 분류해 조회할 수도 있습니다." ]

[ "재고 변경은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 판매상태 변경 / 재고 변경]에서 가능합니다. 일괄 변경은 등록되어있는 옵션의 모든 수량을 한번에 동일한 수로 변경할 수 있으며, 옵션별 변경에서는 옵션별로 수량을 변경할 수 있습니다. 수정하지 않은 옵션의 재고는 그대로 유지됩니다.", "판매 상태 변경은 [배민셀프서비스 → 상품 관리 → 판매상태 변경 / 재고 변경]에서 가능합니다. 판매상태 변경에서는 판매중인지, 판매중지 상태인지 선택할 수 있고 옵션별 판매상태도 설정할 수 있습니다. 배민셀프서비스를 통해 사장님이 직접 수정한 판매상태는 즉시 앱에 반영됩니다.", "가게 정보는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리]에서 직접 수정 가능합니다. 일부 항목은 배달의민족 운영정책 상 직접 수정이 불가능하니 고객센터 채팅상담을 통해 문의 바랍니다." ]

[ "배민외식업광장 [셀프서비스 > 광고통계]를 통해 우리가게클릭 광고 효과를 확인할 수 있습니다. 우리가게클릭을 통해 발생한 노출수, 클릭수, 주문수, 사용자 결제금액을 확인하실 수 있습니다.", "아래의 사항을 먼저 확인해주세요. 1. 배민사장님 앱 최신 버전으로 업데이트 여부 2. 배민사장님 앱의 설정 확인 3. 배터리최적화, 절전모드 확인 배민사장님 앱 알림 설정 대한 자세한 방법은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 배민사장님 앱 알림 설정)", "부가세 신고자료 중 매출은 총 5가지 항목(카드매출, 현금매출, 기타매출, 배민만나서결제-카드, 배민만나서결제-현금)으로 구분됩니다. 기타매출은 카드나 현금에 해당하지 않는 매출로 휴대폰결제, 즉시할인 금액, 회원포인트, 무상성 포인트 및 쿠폰 등이 있으며 부가세 신고 시 국세청 홈택스 항목 중 과세 기타(정규영수증 외 매출분)로 신고하셔야 합니다. 배달의민족 만나서결제는 참고자료로 제공해 드리고 있습니다. 해당 항목은 부가세 중복 신고가 되지 않도록 주의하시기 바랍니다." ]

[ "가상계좌 발급은 [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 비즈머니 > 내 비즈머니 > 가상계좌 > 가상계좌 발급] 을 통해 가능합니다.", "[배민외식업광장 > 우측 상단 배민장부] 을 통해 가입 후 이용 가능합니다.", "기존 가게와 연동을 원하는 경우, [배민사장님광장 > 배민셀프서비스] 진입 시 사업자번호 및 본인인증 절차를 통해 연결할 수 있습니다." ]

[ "[배민셀프서비스 > 영업임시중지]에서 운영 중인 가게 각각에 대해 임시운영중지를 처리할 수 있습니다. 영업임시중지를 해제하고 싶다면 영업임시중지를 설정한 화면에서 다시 '해제' 버튼을 누르면 배민 앱에 즉시 적용됩니다.", "• 배민외식업광장 메뉴에서 장사캘린더 (바로가기)진입 • 달력 화면 하단 우측에 '무료로 카카오톡 알림받기' 버튼 확인 • 로그인 상태에서 해당 버튼을 ON 하면 알림을 받을 수 있으며, OFF 시 알림이 오지 않습니다.", "아닙니다. 정기결제일에 광고비 출금이 실패할 경우, 전 월에 결제한 광고비 남은 기간까지 주말/공휴일을 포함해 매일 오전 11시 이후 추가 출금을 시도합니다. 전 월에 결제한 광고비 남은 기간 마지막날까지 미 출금 시 그 다음날부터 광고가 노출되지 않습니다." ]

[ "중복 클릭 방지뿐만 아니라 사용자가 비정상적인 클릭을 발생시키는 경우를 차단하여 사장님들에게 부정한 광고비가 발생되지 않도록 기능을 마련하고 있습니다. 자세한 내용은 부정 클릭 방지에 기능에 대한 회피 사례가 발생될 수 있기에 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.", "정보통신법상 고객의 개인정보는 제공이 불가합니다. 배달 관련 사항으로 추가 연락이 필요한 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "[배민외식업광장 > 내 정보 > 내 댓글]에서 내가 작성한 모든 댓글을 확인할 수 있습니다." ]

[ "배민스토어의 경우 별도 가입비용이 없고, 주문이 발생한 경우에만 수수료가 부과됩니다. 배민스토어의 이용 수수료는 중개이용료(카테고리별 차등)와 결제수수료(1.5%~3%)를 합산한 금액으로 계산됩니다. 배달서비스 이용에 대해서는 사장님 부담 배달비로 건당 6,000원이 발생합니다. ※ 신규 사장님 30일 프로모션 요금제에서는 배달비를 5,000원으로 이용할 수 있습니다.이용 요금에 대한 자세한 내용은 이용가이드를 참고 부탁드립니다. (이용가이드: 배민스토어 비용의 이해)", "신규아이콘은 가게 기준으로 최초 광고 시작일이 90일 이내인 경우에 별도 신청 없이 가게별로 자동 적용됩니다. 광고월 광고비는 얼마인가요? 울트라콜 광고비는 월 80,000원이며, 매월 정액제로 선 납부하는 방식입니다. 광고비 납부가 확인되어야 광고 노출도 정상적으로 이루어집니다. 오픈리스트의 경우, 고정 광고비 없이 주문 건 당 6.8%의 주문중개이용료가 부과되고, 바로결제 정산 시 정산금액에서 자동으로 차감됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 별도의 광고비가 없으며 서비스 가입 후 최초 광고일부터 프로모션 가격이 자동으로 적용되어 주문 건 당 주문중개이용료 1,000원 + 배달비 5,000원과 카드수수료 및 결제이용료 3%가 부과됩니다.", "2024년 3월 31일까지는 무료 이용으로 제공되고 있으며, 추후 광고비 과금 시 별도 공지 예정입니다. 단, 카드수수료 및 결제이용료 (3%, VAT 별도)가 부과됩니다." ]

[ "[배민사장님광장 > 내 정보 > 매니저 정보]에서 사장님이 직접 가게 매니저 정보를 등록할 수 있습니다. 매니저정보는 최대 10개까지 등록 가능하며 등록된 매니저는 주문접수 앱 로그인이 가능합니다. (단, 주문 관련 푸시 알림은 가장 최근 로그인한 2대의 기기에서만 제공됩니다.) 매니저 정보 최초 등록 시 등록된 연락처로 LMS가 발송되고, SMS수신을 체크하면 등록된 매니저 연락처로 주문 자동취소 및 접수대기 관련 문자가 발송되니 참고 바랍니다.", "사장님 공지는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 공지·한마디] 에서 등록을 원하는 가게를 선택 후 '신규작성' 버튼을 클릭하면 내용 작성이 가능합니다. 이미지는 최대 3장까지 등록할 수 있으며, '앱에 바로 반영하기' 클릭 시 새롭게 설정한 사장님 공지가 배달의민족 앱에도 즉시 노출되며, 앱에는 1개의 사장님 공지만 등록 및 노출할 수 있습니다. 단, 사장님 공지는 배민1(one) 가게에 노출되지 않는 기능으로, 배민1(one) 광고를 가지고 있는 가게의 경우 신규 등록이 제한됩니다. 기존 사장님 공지를 등록한 가게라면 수정 및 삭제는 가능하나, 삭제 후 재등록은 불가한 점 양해 바랍니다.", "원산지는 [배민외식업광장 > 셀프서비스 > 메뉴관리 > 주문안내·원산지] 를 통해 직접 등록 가능합니다. 원산지의 경우, 농림축산식품부가 고지한 ‘농산물의 원산지 표시에 관한 법률'에 의한 필수 표시사항으로 사장님 본인만 등록 및 수정 가능하며, 고객센터 통한 처리는 불가한 점 참고 바랍니다." ]

[ "▪︎ 혜택관리에서 제공되는 쿠폰의 경우 고객이 발급한 날짜에 따라 발급일 포함 유효기간이 적용됩니다. ▪︎ 혜택 설정 시 14일 또는 30일 중 선택이 가능합니다. 위 내용은 모든고객혜택, 단골고객혜택 모두 해당됩니다.", "안심번호는 주문한 순간부터 3시간까지만 유효합니다. 또한, 주문이 취소된 경우 해당 안심번호도 바로 해제됩니다. 배달이 완료되기에 충분한 시간이 지난 후, 음식 배달 외 목적으로 고객에게 연락을 취하고자 하면 이미 그 안심번호는 해제가 되어 있거나 또 다른 제3의 이용자에게 배정되어 고객과 연락할 수 없습니다. 안심번호로 주문한 고객에게 3시간이 지난 시점에 꼭 연락해야 할 불가피한 사정이 있으신 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 최대한 도움드리겠습니다.", "배달의민족에서 발생한 주문금액에 대한 정산금은 카드사 및 PG사 수수료 등을 공제한 후 당사가 지급하는 것으로 각종 수수료 공제에 앞서 카드사에 먼저 직접 청구하실 수는 없습니다." ]

[ "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다.20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다.", "배달지역은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 배달지역]을 통해 직접 설정할 수 있습니다. 직접 그리기, 빠른 설정(행정동으로 추가, 반경으로 추가)의 방법으로 배달지역 특색에 따라 선택 혹은 결합해서 설정이 가능합니다. 배달지역을 그릴 때 사각형 최소 크기는 제일 작은 단위부터 20m, 80m, 300m, 1.2km입니다. 20m는 도보로 약 30초 이내, 80m는 도보로 약 1분, 300m는 도보로 약 5분, 1.2km는 도보로 약 18분 정도의 거리입니다. 기존에 선택한 배달지역을 지우고 싶을 경우, 지우기를 통해 배달지역 삭제도 가능합니다. 단, 배민라이더스는 배민셀프서비스를 통한 배달지역 수정이 불가합니다. 설정된 배달지역 조회만 가능하며, 배달지역 수정이 필요하면 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 배민1(one) 상품의 경우, 배달권역이 가게 실 주소 4km와 센터 배달 가능 지역을 교집합으로 자동 설정되어 배달지역 수정이 불가능한 점 참고 바랍니다.", "지난 한 달간 수행된 배달 데이터를 분석해 사용자 위치에 맞는 기본 예상시간 값을 계산하고 폭우, 폭설, 주문량 증가 등으로 배달이 지연되는 상황을 반영해 최종 배달 예상시간 값을 노출합니다. 분석하는 데이터에는 음식의 조리시간, 라이더의 운행시간 외에 추가적으로 발생하는 시간 등이 포함됩니다. 배달 예상시간은 '구간' 형태로 노출되며 최소 시간에 배민라이더스와 배민1(one)은 10분, 배달의민족은 15분을 더해 최대 시간을 표시합니다." ]

[ "메뉴이미지는 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 이미지설정] 을 통해 등록 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 최소 1280x1280 이상의 이미지만 등록 요청이 가능합니다. 배민에서 가지고 있는 이미지를 선택할 경우, 별도 승인절차 없이 즉시 적용 가능합니다. 메뉴이미지는 고객에게 음식의 매력을 전할 수 있는 퀄리티 높은 사진을 사용해주세요. 다른 메뉴이미지와 통일된 구도의 음식 사진일 경우, 고객에게 메뉴판이 깔끔하고 정갈하다는 느낌을 줄 수 있습니다. 메뉴 이미지 승인에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 메뉴 이미지 가이드)", "회원탈퇴는 [배민사장님광장 > 내 정보 > 회원 탈퇴하기] 를 통해 가능합니다. 배민사장님광장을 탈퇴할 경우 아이디, 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 교육/이벤트 참여 내역은 삭제 및 초기화됩니다. 단, 업주/가게와 연관된 정보는 삭제되지 않으며 탈퇴 후 재가입 시 가게 연결을 통해 이전 정보를 확인할 수 있습니다.", "▪︎ [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 단골고객혜택 관리 > 단골고객혜택 등록] 페이지에서 단골고객혜택을 설정할 수 있습니다. ▪︎ 최근 특정 기간에 2회 ~6회 이상 재주문을 한 단골고객에게만 쿠폰을 지급할 수 있습니다." ]

[ "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 수많은 가게와 상품을 최대한 고객에게 유용하게 분류하기 위해 배달의민족에서는 각각의 카테고리를 운영하고 있습니다. 우리 가게가 어떤 카테고리에 포함될 수 있을 지 궁금하다면 아래의 이용가이드를 통해 확인해 볼 수 있습니다. 가게 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기> 상품 카테고리가 궁금하다면, 관련 이용가이드 자세히보기>", "배민스토어 내 수많은 사장님들의 가게와 상품이 있기 때문에, [가게]와 [상품] 단위로 카테고리를 분류하여 고객들에게 보여드리고 있습니다. 가게를 방문하여 주문하고자 하는 고객들은 '가게 카테고리' 에서, 상품을 바로 찾아 주문하고자 하는 고객들은 '상품 카테고리'에서 주문을 하게 됩니다. 여기서 가게 카테고리는 77개로 분류되 있으며, 사장님이 가게와 가장 어울리는 카테고리를 직접 선택할 수 있습니다. 이 때, 최대 3개의 카테고리에 등록할 수 있습니다. 최소 1개는 필수이며, 2개 이상은 자율 선택입니다. 단, 선택한 카테고리에 해당하는 상품을 최소 1개 이상 판매해야 합니다. 사장님이 입점 시 선택한 가게 카테고리에 따라 배민스토어홈에 노출되기 위해 가게전시 카테고리로 다시 한 번 분류되어 보여집니다. 예시) 가게 카테고리-화장품인 경우 가게 전시 카테고리 - 뷰티, 선물 2가지에 동시 노출 가능", "가게 카테고리 변경은 가능합니다. (가게 카테고리는 1개만 가질 수 있습니다.) 하지만 해당 가게에 속한 광고 캠페인의 카테고리 변경은 불가합니다. 광고 카테고리 변경이 필요하다면 변경하고자 하는 캠페인의 광고 해지 후 원하는 광고 카테고리 선택해 다시 광고 가입해야 합니다." ]

[ "메뉴모음컷은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 메뉴관리 > 메뉴모음컷]을 통해 등록 요청이 가능하며, 내부 승인을 통해 처리됩니다. 최소 1280x1280 이상의 이미지만 등록 요청이 가능합니다. 메뉴모음컷은 두 개 이상의 메뉴를 한 데 모아 촬영된 이미지를 권장하며, 선명한 음식 사진으로 사장님 가게의 가치를 온전하게 전할 수 있는 퀄리티 높은 음식 사진을 사용해주세요. 메뉴 모음컷 등록에 대한 자세한 내용은 배민외식업광장 이용가이드에서 확인해주세요. ([이용가이드] 메뉴모음컷 설정)", "아닙니다. 배민포장주문은 다른 광고 상품들의 가입 여부와는 상관없이 단독으로 이용 가능합니다.", "배달팁은 [배민외식업광장 > 배민셀프서비스 > 가게관리 > 주문정보] 를 통해 사장님 본인만 설정할 수 있습니다. 울트라콜과 오픈리스트 상품의 배달팁은 용도에 따라, 기본 배달팁과 할증 배달팁으로 나누어집니다. 기본 배달팁은 주문금액에 따라, 최대 3개의 배달팁을 설정할 수 있습니다. 첫 번째 항목에는 최소주문금액을 입력해야 하며, 이후 주문금액이 높아질수록 배달팁 금액은 낮아지도록 설정해주시면 됩니다. 주문금액별로 설정할 수 있는 기본 배달팁 외 특정 지역이나, 시간대 혹은 공휴일을 위한 배달팁을 별도로 설정할 수 있습니다. 지역별 할증 배달팁의 경우 행정동 단위로 설정이 가능하며, 시간별 할증 배달팁은 원하시는 요일과 시간에 배달팁을 설정할 수 있습니다. 공휴일 할증 배달팁은 법정 공휴일에 배달팁을 설정할 수 있으며, 일요일은 제외됩니다. 배민1(one) 상품의 경우, 주문금액 구간별로 배달팁을 다르게 설정할 수 있습니다. 주문금액의 구간을 최소 5,000원에서 최대 30,000원 사이로 가능하며, 더 높은 주문금액 구간의 배달팁은 낮은 주문금액 구간의 배달팁을 초과할 수 없습니다. *22년 3월 22일 이후, 배민1(one)상품의 경우 요금제 선택에 따라 배달비 설정 정책도 함께 변경됩니다." ]