Source: https://www.sling.com/latino-es/offer-details/disclaimers/terms-of-use
Timestamp: 2019-04-20 07:06:01+00:00

Document:
Condiciones de uso de Sling TV
Vigentes partir del 25 de enero de 2018
¡Bienvenido a Sling TV! Nuestro objetivo es ofrecerle una variedad de contenido de televisión a su elección, incluidos los principales programas para niños, eventos deportivos en vivo, un gran catálogo de videos por demanda y mucho, mucho más.
Tenga en cuenta que los términos y condiciones contenidos en el presente documento, junto con las condiciones promocionales acordadas por usted («Condiciones promocionales»), la Política de privacidad y el Acuerdo de licencia para usuario final (“EULA”) («EULA» por su sigla en inglés), cada uno de los cuales queda íntegramente incorporado por el presente a estos Términos y condiciones mediante esta referencia (denominados en conjunto «Condiciones de uso»), incluyen hipervínculos incrustados a los que solo se puede acceder a través de nuestros sitios web y, si consulta estas Condiciones de uso a través de determinadas aplicaciones u otras plataformas, es posible que deba visitar www.sling.com/terms-of-use en su navegador para revisar cualquiera de las condiciones con hipervínculo incorporadas al presente documento. Estas Condiciones de uso establecen los términos y condiciones conforme a los cuales Sling TV acuerda proporcionar los Servicios o ponerlos a su disposición de otro modo. El acceso y uso que usted haga están condicionados a que acepte estas Condiciones de uso y tienen vigencia hasta que los modifiquemos o reemplacemos.
Sling TV L.L.C. y sus afiliados (denominados «nosotros», «nos», «nuestro» o «Sling TV») se esfuerzan para ofrecerle a usted y otros usuarios de nuestros sitios web («Sitios web») y nuestras aplicaciones («Aplicaciones») acceso a una variedad de contenido (dichos Sitios web y Aplicaciones, junto con cualquier otra membresía de marca, función, funcionalidad, producto, servicio de «Sling TV» y todos y cada uno de los contenidos existentes en ellos, se denominan en conjunto en estas Condiciones de uso «Servicios»). Usted y otros usuarios de nuestros Servicios se denominan en conjunto en estas Condiciones de uso, «usted», «su» y «Usuarios». Nuestros Servicios, incluidos los Servicios basados en transacciones y suscripciones, fueron diseñados para que solo los Usuarios intencionalmente autorizados por nosotros a recibir dichos Servicios puedan utilizarlos y acceder a ellos, después de inscribirse en nuestros servicios y crear una cuenta de membresía («Cuenta de membresía») para recibir una selección de contenido de audio, video, datos, interactivo y otros contenidos disponibles (cada uno de ellos un «Usuario autorizado»). No obstante cualquier disposición en contrario establecida en estas Condiciones de uso, si usted adquiere nuestros Servicios en Puerto Rico, «nosotros», «nos» o «Sling TV» se refiere a DISH Network Puerto Rico L.L.C.
SUJETO A DETERMINADAS EXCEPCIONES ESTABLECIDAS MÁS ADELANTE EN LA CLÁUSULA 11, ESTAS CONDICIONES DE USO DE SLING TV REQUIEREN EL SOMETIMIENTO A ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE EN FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER LAS DISPUTAS (CONFORME SE DEFINE ESE TÉRMINO EN LA CLÁUSULA 11.A. QUE APARECE MÁS ADELANTE, EN LUGAR DE, ENTRE OTRAS COSAS, UN JUICIO POR JURADO O UNA DEMANDA COLECTIVA (VER CLÁUSULA 11 QUE APARECE MÁS ADELANTE).
Condiciones de uso: Índice
Cláusula 1: ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Cláusula 2: NUESTROS SERVICIOS
Cláusula 3: CUENTAS DE MEMBRESÍA
Cláusula 4: SERVICIOS TRANSACCIONALES Y POR SUSCRIPCIÓN; PAQUETES Y NIVELES; PROMOCIONES Y OTROS PAQUETES
Cláusula 5: FACTURACIÓN
Cláusula 6: SERVICIOS DE ASISTENCIA AL CLIENTE Y COMUNICACIONES RELACIONADAS
Cláusula 7: PROPIEDAD INTELECTUAL
Cláusula 8: EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR GARANTÍAS
Cláusula 9: LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
Cláusula 10: INDEMNIZACIÓN
Cláusula 11: RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA
Cláusula 12: VARIOS
Política de privacidad: Clic aquí.
Acuerdo de licencia para usuario final: Clic aquí.
A. Aceptación. Acceptance. Nuestros Servicios no están pensados para ser usados por niños sin la intervención y aprobación de uno de los padres u otro tutor legal. Si usted tiene menos de 13 años de edad, no puede inscribirse en nuestros servicios ni proporcionarnos sus datos personales. Si usted tiene entre 13 y 18 años de edad, puede inscribirse en nuestros servicios únicamente si uno de sus padres o su tutor legal ha leído y acepta estas Condiciones de uso y usted tiene el consentimiento de uno de sus padres o su tutor legal. Estas Condiciones de uso rigen el uso que usted haga de nuestros Servicios y su relación con nosotros. Al acceder, visitar, descargar o usar cualquiera de nuestros Servicios (p. ej., si descarga cualquiera de nuestras Aplicaciones en cualquier dispositivo), usted confirma que ha leído y acepta estas Condiciones de uso. Si no acepta estas Condiciones de uso, no acceda ni use ninguno de nuestros Servicios. Si ya es usuario y no desea aceptar las Condiciones de uso revisadas, debe dejar de usar de inmediato todos nuestros Servicios (incluso, a modo de aclaración, la remoción de todas las Aplicaciones de sus dispositivos), excepto lo dispuesto en la Cláusula 11 que aparece más adelante. Algunos de nuestros Servicios pueden estar disponibles sin el requisito de pagar un arancel y por el presente usted reconoce y acepta que dicho acceso o uso también está regido por estas Condiciones de uso.
B. Modificaciones a estas Condiciones de uso. Estas Condiciones de uso tienen vigencia hasta que las modifiquemos. Debido a que estamos trabajando continuamente para mejorar, aumentar, expandir y modificar nuestros Servicios para brindarle la mejor experiencia, estas Condiciones de uso se modificarán ocasionalmente y sugerimos que las revise a intervalos regulares para poder entender nuestros Servicios, incluso nuestras prácticas relacionadas con la información personal según se describe en la Política de privacidad,los derechos y restricciones relacionados con algunos de nuestros Servicios prestados en el Acuerdo de licencia para usuario final, y todos los otros términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios y el acceso a ellos. Usted reconoce y acepta que podemos modificar todas o parte de estas Condiciones de uso en cualquier momento y ocasionalmente, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, mediante la publicación de una versión revisada de estas Condiciones de uso en: https://www.sling.com/terms-of-use#membership. Toda versión revisada de estas Condiciones de uso tendrá vigencia de inmediato para los nuevos Usuarios y únicamente con respecto a los Usuarios existentes, dicha versión revisada tendrá vigencia 30 días después del día en que se publican por primera vez las revisiones, a menos que se indique expresa y específicamente de otro modo. Excepto lo establecido en la Cláusula 2.E., en el caso de que usted ya sea usuario de Sling TV y no desee aceptar alguna versión revisada de las Condiciones de uso revisadas, debe enviarnos de inmediato una notificación a: Attn: General Counsel’s Office, 9601 S. Meridian Blvd., Englewood, CO 80112, y, a nuestra elección, cancelaremos su Cuenta de membresía al final del período de facturación vigente en ese momento o le permitiremos seguir recibiendo sus Servicios de suscripción conforme a la versión anterior de estas Condiciones de uso.
C. Algunas restricciones de uso; uso personal y privado únicamente. Parte de la programación es material registrado del tercero que lo suministra, está protegido por derechos de autor y otras leyes aplicables y no puede ser reproducido, publicado, retransmitido, rescrito ni redistribuido sin el permiso escrito del tercero que lo suministró (excepto según se permite conforme al «uso razonable» u otras disposiciones aplicables de las leyes sobre derechos de autor de los EE. UU.) o por nuestros acuerdos con dichos terceros. Nuestros Servicios, incluido todo el contenido que se visualiza a través de nuestros Servicios, son exclusivamente para uso privado, personal y no comercial, no para uso en la operación de un negocio o servicio informático externo, ni tampoco para ninguna otra forma de visualización pública, para obtener ganancias o para beneficio de cualquier persona o entidad que no sea el Usuario autorizado, y sus derechos limitados para usar nuestros Servicios, según se establece en nuestro Acuerdo de licencia para usuario final, están sujetos a que usted comprenda y acepte estas Condiciones de uso en su totalidad.
A. Nuestros servicios. Al suscribirse a nuestros Servicios, usted puede usar y tener acceso a: (i) determinado software, tecnologías u otros derechos de propiedad intelectual (incluida toda la funcionalidad y los datos contenidos en ellos) (p. ej., transmisión adaptativa y autenticación de plataformas de terceros) de nuestra propiedad u operados por nosotros (independientemente de si están disponibles para descarga directa o indirecta desde Sling TV) (p. ej., aplicaciones alojadas o descargadas, accesorios, herramientas, funciones o funcionalidades relacionadas con nosotros o suministradas por nosotros); (ii) sitios web de nuestra propiedad, operados por nosotros o de otro modo controlados por nosotros o en nuestro nombre; (iii) el contenido al que usted puede acceder (p. ej., todos y cada uno de los contenidos de video, audio, datos, interactivo, de programación, de publicidad y otros contenidos); y (iv) todos y cada uno de los otros productos o servicios a los que usted accede, usa, le proporcionamos o de otro modo ponemos a su disposición, incluida la mejora de Servicios pasados o vigentes en ese momento.
B. Conexión a Internet. Para acceder a nuestros Servicios y usarlos, usted debe tener una conexión a Internet de banda ancha, inalámbrica o similar, y tendrá que obtener dicha conexión a Internet (incluidos niveles suficientes y equipo necesario relacionado con esta) de un proveedor externo de Internet o servicio inalámbrico similar a su exclusivo cargo («Conectividad a Internet»). Es su responsabilidad obtener y mantener la Conectividad a Internet necesaria para acceder a nuestros Servicios y usarlos. Sling TV no es responsable de su Conectividad a Internet (o la cantidad de datos consumidos por usted en relación con el uso que usted haga de cualquiera de nuestros Servicios). El tiempo que se requiere para acceder a nuestros Servicios y usarlos (p. ej., ver una película o programa de televisión) varía según una serie de factores, incluidos su ubicación, la Conectividad a Internet, el ancho de banda disponible en el momento de su solicitud, el formato de nuestros Servicios a los que está intentando acceder, los dispositivos que usa para acceder a nuestros Servicios y otros factores fuera de nuestro control. Sling TV no hace declaraciones ni ofrece garantías por la velocidad o calidad de su experiencia como espectador en su dispositivo o en cualquier dispositivo, y se reserva el derecho de modificar los Servicios (p. ej., el formato) basándose en las especificaciones de su Conectividad a Internet (p. ej., si su Conexión a Internet o dispositivo no cumple con los estándares requeridos para acceder y ver contenido de alta definición («HD»), todo contenido HD al que usted acceda puede ser reformateado automáticamente por nosotros con la intención de mejorar su experiencia). Sugerimos que se asegure de que su Conectividad a Internet, Dispositivos autorizados (según se definen más adelante) y configuración sean compatibles con nuestros Servicios y su formato. Puede consultar nuestros requisitos mínimos y niveles recomendados para la Conectividad a Internet en: http://help.sling.com/articles/en_US/FAQ/What-do-I-need-to-get-started-with-Sling-TV/.. Al acceder a nuestros Servicios o usarlos, usted acepta recurrir únicamente a la entidad que le provee la Conexión a Internet en caso de problemas con dicha conexión o su compatibilidad con cualquiera de nuestros Servicios o su suficiencia para acceder a estos o usarlos.
C. Dispositivos. No todos los dispositivos son compatibles ni están autorizados para ser usados con nuestros Servicios. Para obtener una lista actualizada de los dispositivos autorizados para ser usados con nuestros Servicios («Dispositivos autorizados») visite el siguiente sitio y consulte los dispositivos: www.sling.com/latino-es/supported-devices. Los Dispositivos autorizados, incluidos los Dispositivos DVR en la nube autorizados (según se los define en la Cláusula 2.G.iii. que aparece más adelante) son fabricados y vendidos por entidades distintas de Sling TV. Para usar nuestros Servicios, usted debe tener un Dispositivo autorizado y tendrá que obtener dicho Dispositivo autorizado de un proveedor externo de dichos dispositivos a su exclusivo cargo. Puede usar más de un Dispositivo autorizado, pero la cantidad de Usuarios autorizados que acceden a la vez a nuestros Servicios o los usan puede estar limitada a 1 (un) Dispositivo autorizado en cierto momento. Además, algunos de nuestros Servicios o partes de la funcionalidad de estos pueden estar «bloqueados» o no estar disponibles en determinados Dispositivos autorizados. Al acceder a nuestros Servicios o usarlos, usted acepta recurrir únicamente al tercero que fabricó el dispositivo o se lo vendió en caso de problemas con dicho dispositivo, su sistema operativo o su compatibilidad con cualquiera de nuestros Servicios.
D. Uso de transmisión por tasa de bits adaptativa. Nuestros Servicios audiovisuales, incluidos, sin carácter limitativo, los canales de televisión en vivo y el DVR en la nube (según se define más adelante), usan transmisión por tasa de bits adaptativa («ABS») que crea múltiples versiones de cada programa, grabadas a diferentes tasas de bits, para optimizar la reproducción del contenido audiovisual correspondiente, en cualquier momento dado, con las capacidades del dispositivo de reproducción correspondiente y el ancho de banda de Internet disponible. Si opta por usar DVR en la nube, usted indica que se le proporcione la reproducción con ABS.
E. Cambios en el Servicio; paquetes de Servicios. Además, y sin limitar ninguna de las otras disposiciones contenidas en estas Condiciones de uso, Sling TV puede, en forma permanente o temporaria, agregar, suprimir, reacomodar, alterar, interrumpir, modificar o eliminar: (i) todos y cada uno de los precios, aranceles o cargos; (ii) paquetes, programación, proveedores de programación, servicios ofrecidos por proveedores; (iii) disponibilidad del DVR en la nube respecto de cualquier programación en particular o proveedores de programación; (iv) software, aplicaciones, funciones o funcionalidades y requisitos técnicos o funcionales; (v) Dispositivos autorizados; (vi) sistemas operativos compatibles; (vii) o Conectividad a Internet mínima requerida para usar los Servicios, ocasionalmente y en cualquier momento. En caso de que agreguemos, alteremos o modifiquemos los precios, aranceles o cargos, usted acepta pagar dichos precios, aranceles o cargos agregados, alterados o modificados. En el caso de que agreguemos, suprimamos, reacomodemos, alteremos, modifiquemos o eliminemos paquetes, la disponibilidad del DVR en la nube respecto de cualquier programación en particular o los proveedores de programación, software, aplicaciones, funciones o funcionalidades, usted reconoce y acepta que (a) no tenemos obligación alguna de reemplazar o complementar dichos paquetes, la disponibilidad del DVR en la nube respecto de cualquier programación en particular ni los proveedores de programación, software, aplicaciones, funciones o funcionalidades; y (b) usted no tiene derecho a ningún crédito, reembolso, reducción de precio o cualquier otra forma de compensación debido a dicho agregado, supresión, reacomodamiento, alteración, modificación o eliminación. Además, reconoce y acepta que dichos agregados, supresiones, reacomodamientos, alteraciones, modificaciones o eliminaciones no son un acto discrecional de nuestra parte si se deben, en todo o en parte, a la finalización, suspensión o vencimiento de nuestro derecho legal para proporcionar dichos paquetes, la disponibilidad del DVR en la nube respecto de cualquier programación en particular o los proveedores de programación, software, aplicaciones, funciones o funcionalidades.
F. Contenido y restricciones de programación. Algunos de nuestros Servicios pueden estar «bloqueados» en su área de visualización (p. ej., canales de transmisión local, eventos deportivos u otro contenido para el cual usted no tiene derechos de acceso); si elude o intenta eludir cualquiera de estos «bloqueos», puede quedar sujeto a acción legal iniciada por nosotros o terceros. Algunos de nuestros Servicios pueden tener restricciones adicionales y su acceso a dichos Servicios estará sujeto a esas restricciones (p. ej., usted debe tener, al menos, 18 años de edad, o la edad que corresponda a la mayoría de edad en el lugar donde vive, para acceder a alguna programación orientada a adultos o Servicios similares).
G. DVR en la nube.
i. Algunos suscriptores de DVR en la nube están participando en la fase de pruebas beta, que sólo está disponible para un número limitado de suscriptores. Si usted califica y es seleccionado para usar la fase beta del DVR en la nube, estimamos que podrá grabar aproximadamente 100 horas de programación de video con el DVR en la nube durante el período de pruebas beta. Otros usuarios de DVR en la nube están participando en la fase de producto de mercado general DVR en la nube. Si usted se ha suscrito para usar el producto de mercado general DVR en la nube, estimamos que podrá grabar aproximadamente 50 horas de programación de video con el producto de mercado general DVR en la nube. Sin embargo, en ningún caso garantizamos una cantidad mínima de tiempo de grabación y el tiempo real de grabación puede variar. La frase «DVR en la nube» se refiere a la fase de pruebas beta de DVR en la nube y al producto de mercado general DVR en la nube. No garantizamos: (a) el acceso o grabación de ninguna programación en particular; (b) la cantidad de tiempo durante la cual un programa grabado en particular puede quedar disponible para que lo vea; o (c) que el DVR en la nube (I) esté libre de errores, (II) no se interrumpa, (III) no borre por error la programación que usted graba, o (IV) no falle al programar, hacer, almacenar o reproducir grabaciones. Si programa el DVR en la nube para que grabe más programación de la que puede retener en el espacio disponible, algunos programas que grabó previamente pueden borrarse. El DVR en la nube no le permite «proteger» grabaciones de dicho borrado. Nos reservamos el derecho de rescindir el DVR en la nube (o todo o parte de su acceso al DVR en la nube) en cualquier momento, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, y, para evitar dudas, podemos rescindir el DVR en la nube (o todo o parte de su acceso al DVR en la nube) incluso si no ha decidido cancelar el DVR en la nube. En el caso de que el DVR en la nube (o su acceso al DVR en la nube) se cancele o rescinda por cualquier razón o sin razón alguna, ya no tendrá acceso a ninguna de las grabaciones que haya hecho con el DVR en la nube. Si su Cuenta de membresía se desconecta, suspende o rescinde por falta de pago o por cualquier otra razón (o sin razón) (ver, p. ej., Cláusula 5.E. más adelante), incluso si usted paga para reanudar su suscripción o suscripciones para nuestros Servicios, las grabaciones que hizo con el DVR en la nube antes de dicha desconexión, suspensión o rescisión pueden no estar disponibles.
ii. EN VIRTUD DE EL USO QUE USTED HAGA DEL DVR EN LA NUBE EN LA FASE DE PRUEBAS BETA O DEL PRODUCTO DEL MERCADO GENERAL DVR EN LA NUBE, SEGÚN CORRESPONDA, POR EL PRESENTE USTED EXIME A SLING TV DE TODA OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD POR: (a) INCAPACIDAD PARA ACCEDER O GRABAR UNA PROGRAMACIÓN; (b) BORRAR POR ERROR O INTENCIONALMENTE UNA GRABACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO; (c) FALLAS, ERRORES E INTERRUPCIONES PARA PROGRAMAR, HACER, ALMACENAR O REPRODUCIR UNA GRABACIÓN.
iii. iii. No todos los dispositivos son compatibles ni están autorizados para ser usados con el DVR en la nube. Actualmente, los únicos dispositivos que son compatibles y autorizados para uso con el DVR en la nube son: dispositivos con marca Roku y actualmente compatibles con Roku, dispositivos con marca Amazon y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, dispositivos que se ejecutan con el sistema operativo Android y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, dispositivos con marca Windows 10 y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, dispositivos con marca Xbox One y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, dispositivos con marca AirTV y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, dispositivos que se ejecutan con el sistema operativo TVOS y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, dispositivos que se ejecutan con el sistema operativo IOS y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV, y dispositivos de la marca Apple TV y en los cuales se puede acceder a todos los otros Servicios de Sling TV («Dispositivos DVR en la nube autorizados»). Usted puede usar más de 1 (un) Dispositivo DVR en la nube autorizado para acceder al DVR en la nube, pero en cualquier momento podemos limitar la cantidad de Dispositivos DVR en la nube que puede usar a la vez para acceder al DVR en la nube o usarlo.
H. Cumplimiento de la ley. Usted acepta usar nuestros Servicios, incluidas todas las funciones y funcionalidades asociadas con estos, de conformidad con todas las leyes aplicables (p. ej., limitaciones de representación en público u otras restricciones sobre cualquier uso de nuestros Servicios o contenido de estos). Usted acepta no archivar, descargar (salvo a través del almacenamiento necesario para uso personal), reproducir, distribuir, modificar, exhibir, representar, publicar, otorgar licencia, crear obras derivadas, ofrecer para la venta o de otro modo usar o tener acceso a todos o parte de nuestros Servicios, excepto conforme se autoriza explícitamente en estas Condiciones de uso, sin el permiso expreso por escrito de Sling TV. Usted también acepta no: eludir, quitar, alterar, desactivar, degradar, estropear o de otro modo interferir con cualquiera de nuestros Servicios; usar ningún robot, araña, raspador u otros medios automáticos para acceder a nuestros Servicios; descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar cualquiera de nuestros Servicios (p. ej., software u otros productos); insertar cualquier código o producto, o de otro modo manipular o interferir con nuestros Servicios (p. ej., ejecutar cualquiera de nuestros Servicios en un dispositivo no autorizado para su uso por nosotros); o usar cualquier método de búsqueda, recopilación o extracción de datos. Además, usted acepta no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de otro modo enviar o transmitir ningún material para interrumpir, interferir, destruir o limitar la funcionalidad de ninguno de nuestros Servicios u otro software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado con nuestros Servicios (p. ej., virus de software o cualquier otro código, archivo o programa informático). En el caso de que tomemos conocimiento de que usted está usando algún Servicio de una forma que constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos otorgados por la ley de derechos de autor de los EE. UU., su Cuenta de membresía será rescindida.
I. Servicios múltiples. Sling Orange + Sling Blue consta de dos servicios independientes de Sling TV, Sling Orange y Sling Blue, que se ofrecen juntos con un descuento por multiservicio. Cuando se suscribe a ambos servicios con Sling Orange + Sling Blue, reconoce que podrá mirar solo una transmisión de Sling Orange a la vez utilizando el servicio Sling Orange. Además, puede mirar tres transmisiones de Sling Blue a la vez utilizando el servicio Sling Blue. En total, usted puede mirar hasta cuatro transmisiones simultáneamente: una transmisión mediante su servicio Sling Orange y tres transmisiones mediante su servicio Sling Blue.
A. Cuenta de membresía; credenciales de inicio de sesión. Antes de acceder a algunos de nuestros Servicios, se le solicitará que proporcione ciertos datos personales que nosotros determinamos necesarios para crear una Cuenta de membresía. Para convertirse en Usuario autorizado, primero debe inscribirse para obtener una Cuenta de membresía Se le solicitará crear credenciales para inicio de sesión, que comprenden el nombre de usuario y una contraseña («Credenciales de inicio de sesión») que le permitirán el acceso y uso de su Cuenta de membresía. Usted es responsable de todas y cada una de las acciones, omisiones u otras actividades relacionadas con su Cuenta de membresía, incluidos los Usuarios autorizados que usted autorice que estén vinculados con su Cuenta de membresía (si la hubiera y solo en la medida en que lo autoricemos). La persona en cuyo nombre se usa una Cuenta de membresía para acceder a nuestros Servicios, y cuyo método de pago está cargado, si lo hubiera, se denomina «Titular de cuenta». Como Titular de cuenta, usted puede tener acceso y control sobre su Cuenta de membresía, los Usuarios autorizados vinculados con su Cuenta de membresía y los Servicios disponibles en relación con ellos. Si tiene una Cuenta de membresía, su control respecto de dicha Cuenta de membresía se ejerce a través del uso y protección de su contraseña. Tenga en cuenta que para mantener control exclusivo y garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, usted no puede divulgar ni compartir sus Credenciales de inicio de sesión con nadie. Además, si usted quisiera asegurarse de que otras personas no puedan acceder a su Cuenta de membresía contactándose con nuestro Servicio al cliente (según se define en la Cláusula 6 más adelante) y que puedan alterar su control, debe tomar las precauciones necesarias para no divulgar ninguna información personal o confidencial utilizada para identificarlo en relación con una contraseña o nombre de usuario perdido (p. ej., información de facturación, identificaciones emitidas por el gobierno o respuestas a preguntas secretas). Si cree que una persona que no es usted ni ninguno de los Usuarios autorizados ha accedido a su Cuenta de membresía, sin permiso o de una forma no autorizada, usted debe contactarnos de inmediato al teléfono: 1 (888)-309-0838. Usted es responsable de actualizar y mantener la veracidad y precisión de la información que nos provea en relación con su Cuenta de membresía (p. ej., información de facturación actual para Servicios de suscripción (según se define más adelante). USTED COMPRENDE QUE, AL COMPARTIR EL ACCESO A NUESTROS SERVICIOS O SUS CREDENCIALES DE INICIO DE SESIÓN O DE OTRO MODO PERMITIR QUE OTRAS PERSONAS ACCEDAN A SU CUENTA, ACEPTA SER RESPONSABLE DE ASEGURAR QUE TODOS Y CADA UNO DE DICHOS USUARIOS CUMPLAN CON ESTAS CONDICIONES DE USO Y QUE USTED O LA PERSONA DESIGNADA EN LA CUENTA DE MEMBRESÍA CORRESPONDIENTE SERÁ RESPONSABLE DE TODAS Y CADA UNA DE LAS ACCIONES, OMISIONES U OTRO USO ASOCIADO CON DICHA CUENTA DE MEMBRESÍA. TENGA EN CUENTA QUE SI COMPARTE O DE OTRO MODO PONE SU CUENTA A DISPOSICIÓN DE UN TERCERO (P. EJ., OLVIDÁNDOSE DE CERRAR LA SESIÓN DE SU CUENTA DE MEMBRESÍA EN UN DISPOSITIVO COMPARTIDO O PÚBLICO), DICHO TERCERO O TERCEROS PUEDEN TENER LA POSIBILIDAD DE ACCEDER A TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN SU CUENTA DE MEMBRESÍA (P. EJ., DETERMINADOS DATOS PERSONALES, INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN, CONFIGURACIONES, ALQUILER DE VIDEO Y VISUALIZAR HISTORIAL U OTRAS PREFERENCIAS RELACIONADAS DEL ESPECTADOR (SI LAS HUBIERA) ASOCIADAS CON SU CUENTA).
B. Acceso a la cuenta; cookies. . A fin de proporcionarle facilidad de acceso a su Cuenta de membresía y para ayudar a administrar nuestros Servicios, Sling TV usa tecnología que nos permite reconocerlo como Usuario autorizado y brindarle acceso directo a su cuenta sin que tenga que volver a escribir las Credenciales de inicio de sesión cada vez que accede, usa o de otro modo vuelve a visitar nuestros Servicios, incluidos los Dispositivos autorizados. Para obtener información sobre cómo las cookies nos permiten simplificar el acceso a su Cuenta de membresía, consulte la sección «Cookies, contadores de visitas, etiquetas, otras tecnologías y rastreo en línea» de nuestraPolítica de privacidad.
C. Inicio de sesión a través de cuentas de terceros; cuentas de terceros. Podemos permitirle, pero no estamos obligados, que elija compartir determinada información acerca del uso que hace de nuestros Servicios (p. ej., mediante la publicación de lo que ve o recomienda con cuentas de terceros, en plataformas de terceros y los terceros que usted elige conectar a su Cuenta de membresía). El uso que haga de cualquier función para redes sociales puesta a su disposición en relación con los Servicios está sujeto a la sección «Términos para redes sociales» de nuestra Política de privacidad. Sugerimos que consulte nuestra Política de privacidad, incluidos los «Términos para redes sociales», en su totalidad antes de elegir conectar su Cuenta de membresía o de otro modo compartir cualquier información acerca de usted con un tercero (p. ej., iniciando sesión mediante cualquiera de las redes sociales u otra cuenta de terceros). Además, sugerimos que consulte la Política de privacidad de dichas cuentas de terceros o plataforma de terceros en su totalidad antes de hacer la misma elección de conectar su Cuenta de membresía a ellas.
D. Solicitudes de información. Debe estar atento a cualquier comunicación que le solicite enviar datos personales u otra información confidencial (p. ej., sus datos personales, información de tarjeta de crédito o débito, Credenciales de inicio de sesión o preguntas secretas) y, antes de confirmar dicha solicitud, debe contactar de inmediato a Servicio al cliente al: 1 (888)-309-0838. Tenga en cuenta que brindar información en respuesta a este tipo de comunicaciones puede generar, entre otras cosas, el robo de identidad o fraude con la identidad. Debe acceder siempre a la información confidencial de su cuenta (p. ej., sus datos personales, información de tarjeta de crédito o débito, Credenciales de inicio de sesión o preguntas secretas) a través de nuestros sitios web o aplicaciones o contactando directamente a Servicio al cliente al: 1 (888)-309-0838.A fin de proteger a Sling TV y sus afiliados, proveedores de medios, proveedores de dispositivos, socios comerciales u otros proveedores de servicios o licenciadores (denominados en conjunto «Colaboradores»), nos reservamos el derecho y podemos, ocasionalmente y en cualquier momento, sin enviarle notificación, colocar en espera (o suspender) su Cuenta de membresía en relación con cualquier actividad que consideremos fraudulenta, ilegal, que infrinja estas Condiciones de uso o sea sospechosa por cualquier motivo. Podemos evaluar u optar por ofrecer créditos, reembolsos, ajustes de precios u otros descuentos, compensaciones o recompensas, ocasionalmente y en cualquier momento, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, PERO NO ESTAMOS OBLIGADOS, Y USTED NO TIENE DERECHO Y POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODO DERECHO, A NINGÚN CRÉDITO, REEMBOLSO, AJUSTE DE PRECIO O CUALQUIER OTRO DESCUENTO, COMPENSACIÓN O RECOMPENSA POR SUSPENSIONES EN SU CUENTA, SI LAS HUBIERA.
E. Desactivación del dispositivo. Si se produce la transferencia, pérdida o robo de su dispositivo, debe llamar de inmediato a Servicio al Cliente al: 1 (888)-309-0838. Es su exclusiva responsabilidad notificarnos de la transferencia, pérdida o robo de un dispositivo y evitar el acceso no autorizado a nuestros Servicios y su Cuenta de membresía. Analice los riesgos y responsabilidades de permitir el acceso de terceros a su Cuenta de membresía (vea la Cláusula 3.A. más adelante) que pueden surgir por no habernos notificado la transferencia, pérdida o robo de su dispositivo.
A. A. Servicios transaccionales. Podemos poner a su disposición algunos de nuestros Servicios sin requerir ningún compromiso de su parte para pagar aranceles u otros importes (p. ej., uso de nuestros Sitios web y Aplicaciones, acceso a cualquier contenido en estos y bibliotecas de videos por demanda) (denominados en conjunto «Servicios transaccionales»). Su acceso a los Servicios transaccionales y el uso que haga de ellos se rigen por estas Condiciones de uso y, una vez que cree o solicite una Cuenta de membresía para acceder a algunos de nuestros Servicios, será miembro hasta que usted o nosotros cancelemos permanentemente su Cuenta de membresía y todos los Servicios de suscripción con nosotros. Por ejemplo, usted debe cumplir estas Condiciones de uso en relación con la creación y uso de una Cuenta de membresía utilizada únicamente para acceder a nuestros Servicios, independientemente de si alguna vez brinda información de pago para cualquier otro Servicio transaccional de pago. Es posible que se le solicite que proporcione un método de pago y la información de facturación necesaria para recibir algunos otros Servicios transaccionales (p. ej., algunos alquileres de videos por demanda a la carta u ofertas de Pago por visión (PPV). Todos y cada uno de los usuarios que crean una Cuenta de membresía se inscriben automáticamente en la membresía de nuestros Servicios A MENOS Y HASTA QUE USTED SE CONTACTE CON NOSOTROS PARA CANCELAR EN FORMA PERMANENTE Y BORRAR INFORMACIÓN RELACIONADA CON SU CUENTA DE MEMBRESÍA LLAMANDO AL SERVICIO AL CLIENTE AL: 1 (888)-309-0838, o hasta que optemos por cancelar en forma permanente su Cuenta de membresía y los Servicios de suscripción (según se los define más adelante) para cualquier fin (p. ej., de conformidad con nuestros procesos estándar de retención y destrucción de información).
B. Servicios de suscripción. Podemos poner a su disposición algunos de nuestros Servicios únicamente en conexión con su acuerdo para comprar una suscripción a dichos Servicios por un período fijo (p. ej., plazo de suscripción mensual o anual) (denominados en conjunto «Servicios de suscripción»). Independientemente del período para el cual compró Servicios de suscripción, luego de completar dicho período de suscripción, sus Servicios de suscripción se renovarán automáticamente en forma mensual, a las tasas estándares en ese momento, para los mismos Servicios de suscripción, a menos y hasta que sean cancelados o modificados por usted o Sling TV de conformidad con estas Condiciones de uso.
C. Paquetes de Servicios de suscripción. Podemos ofrecer una serie de paquetes diferentes de Servicios de suscripción, incluidos los paquetes promocionales especiales, cada uno de ellos regido por las Condiciones promocionales provistas en el momento de su primer acceso o uso de dichos Servicios. Algunos paquetes promocionales pueden ser ofrecidos por terceros junto con sus propios productos y servicios. No somos responsables de los productos y servicios provistos por dichos terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, rescindir o de otro modo alterar los Servicios de suscripción ofrecidos por nosotros y los contenidos de los paquetes y niveles de estos.
D. Requisitos mínimos. Sling TV se reserva el derecho de requerir o modificar los requisitos mínimos de los paquetes de programación, ocasionalmente y en cualquier momento, a su exclusivo y absoluto criterio. Por ejemplo, Sling TV puede requerir un plazo mínimo de compromiso o puede requerirle que se suscriba a un nivel o paquete mínimo de nuestros Servicios a fin de ver determinado contenido u obtener acceso para comprar niveles o paquetes adicionales de Servicios de suscripción. Para la compra de determinados paquetes, se le puede solicitar que primero se suscriba a los Servicios durante un período fijo (p. ej., una suscripción de un año).
E. Ofertas promocionales. Inicialmente, usted puede aceptar una oferta promocional para un determinado paquete de Servicios que más adelante no esté disponible. Las ofertas promocionales no se renuevan automáticamente y pueden no estar disponibles durante o al final de un período promocional aplicable, y luego de completar dicha promoción, los Servicios de suscripción se renovarán automáticamente en forma mensual, a las tasas estándares vigentes en ese momento para acceso mensual para los mismos Servicios de suscripción, a menos y hasta que sean cancelados o modificados por usted o Sling TV de conformidad con estas Condiciones de uso.
F. Solo una promoción por Titular de cuenta. Las ofertas promocionales no pueden combinarse con otras ofertas promocionales asociadas con cualquier cuenta que usted posea, a menos que de otro modo esté expresamente permitido en las Condiciones promocionales aplicables. Sling TV se reserva el derecho, a su exclusivo y absoluto criterio, de determinar su elegibilidad para cualquier oferta promocional en virtud de las Condiciones promocionales aplicables. Sling TV se reserva el derecho de modificar, enmendar y alterar las ofertas promocionales vigentes en ese momento o las Condiciones promocionales, así como instituir nuevas ofertas promocionales, ocasionalmente y en cualquier momento, a su exclusivo y absoluto criterio. No garantizamos que una oferta promocional esté o estará disponible para usted en absoluto o en relación con cualquiera de los Servicios deseados por usted.
G. Políticas de cancelación. Sus Servicios de suscripción son prepagados conforme a un período de facturación mensual y usted puede contactarnos para cancelarlos en cualquier momento visitando www.sling.com/account o llamando al Servicio al cliente al: 1 (888)-309-0838. No se aceptan solicitudes de cancelación mediante correo electrónico. Debido a que los cargos se pagan por adelantado en cada período de facturación, cuando usted llama para cancelar sus Servicios de suscripción, su suscripción continuará y podrá disfrutar de sus Servicios de suscripción hasta el final del período de facturación vigente en ese momento (excepto que se disponga de otro modo en las presentes (ver Cláusula 5.D.) o cualquiera de las Condiciones promocionales). No se generan reembolsos para un período de facturación parcial. NO ESTAMOS OBLIGADOS, Y USTED NO TIENE DERECHO Y POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODO DERECHO, A NINGÚN CRÉDITO, REEMBOLSO, AJUSTE DE PRECIO O CUALQUIER OTRO DESCUENTO, COMPENSACIÓN O RECOMPENSA POR EL USO PARCIAL, LA CANCELACIÓN ANTICIPADA O LOS SERVICIOS NO UTILIZADOS PREPAGADOS. Cuando cancele sus Servicios de suscripción, usted puede estar sujeto a determinados cargos y aranceles según se establece en cualquiera de las Condiciones promocionales aplicables, y si ha aprovechado una oferta promocional en la que se le requirió que pagara por anticipado durante un período mínimo de tiempo (p. ej., 3 meses), su cancelación no quedará efectiva hasta el final de ese período mínimo de tiempo y, en ese caso, a los fines de dicha oferta promocional, su «período de facturación» inicial significará dicho período mínimo de tiempo. Su cancelación de los Servicios de suscripción no cancela automáticamente su Cuenta de membresía ni el acceso a nuestros Servicios transaccionales. Si paga por los Servicios a través de su cuenta con un tercero (p. ej., Amazon, Roku) y desea cancelar su Cuenta de membresía o el acceso a nuestros otros Servicios, es posible que deba hacerlo a través de su cuenta con ese tercero.
A. Aranceles y cargos. Le facturaremos sus Servicios de suscripción mensualmente y por adelantado. Los cargos se facturan a la tarjeta de crédito o débito que usted registró en su Cuenta de membresía. Sling TV puede cambiar, ocasionalmente y en cualquier momento, el importe o la base para determinar aranceles o cargos o instituir nuevos aranceles, recargos u otros cargos que determinemos (p. ej., recargos impuestos por transmisión de contenido de programación en determinadas jurisdicciones). Usted acepta pagar todos los importes facturados por nuestros Servicios, así como todos los impuestos, aranceles y otros cargos, si los hubiera, que ahora o en el futuro se apliquen en relación con cualquiera de nuestros Servicios a los que usted accede o usa, y a cualquier otro cargo vencido y adeudado a nosotros. Podemos aplicar intereses y cargos por pagos atrasados por cualquier importe pagado después de la fecha de vencimiento y podemos rescindir o suspender su cuenta por cualquier falta de pago puntual de cualquier importe o mantener actualizada la información del método de pago dentro de su cuenta. Se pueden aplicar impuestos estatales o locales o cargos por reembolso por impuestos a los ingresos brutos en algunos estados.
B. Registro de tarjetas de crédito o débito. Si no tiene ya una cuenta, se le solicitará que cree una para acceder a algunos de nuestros Servicios. Para acceder a determinados Servicios (p. ej., alquiler de videos por demanda), también se le solicitará que registre una tarjeta de crédito o débito válida para procesar los pagos de los aranceles correspondientes. Cuando registra una tarjeta de crédito o débito para una nueva cuenta, usted autoriza a Sling TV a debitar un cargo pendiente en su tarjeta de crédito o débito a fin de verificar su dirección de facturación y la validez de su tarjeta de crédito o débito. Esos cargos pendientes son temporarios y no se convertirán en un verdadero cargo para usted. Sin embargo, los cargos pendientes, mientras estén pendientes, disminuyen la cantidad disponible de crédito en su tarjeta de crédito o los fondos disponibles en su tarjeta de débito. Usted es el único responsable de todos y cada uno de los aranceles cargados a su tarjeta de crédito o débito por el emisor, el banco o la institución financiera, incluidos los aranceles por membresía, sobregiros u otros fondos insuficientes, o de exceder el límite de crédito correspondiente. Una vez que se autentica su cuenta, la tarjeta de crédito o débito que registró en su cuenta recibirá el cargo de cada transacción sin que tenga que reingresar la información de su tarjeta de crédito o débito. Usted acepta que el emisor de cualquier tarjeta de crédito o débito que registró en su Cuenta de membresía aceptará estas Condiciones de uso como su autorización y que pagará todos los importes facturados en relación con el uso de su cuenta sin que Sling TV tenga que presentar un recibo firmado.
C. Ciclo de facturación. Los aranceles para todos los Servicios de suscripción y Servicios transaccionales serán facturados por adelantado. En el caso de los Servicios de suscripción, le facturamos automáticamente cada mes en el día del calendario correspondiente a la fecha en que por primera vez comenzó a pagar los Servicios de suscripción. Los aranceles de la Cuenta de membresía por Servicios de suscripción y Servicios transaccionales quedan plenamente cancelados con el pago. Si su membresía paga para cualquier Servicio de suscripción comenzó en un día no contenido en un mes dado, podemos facturarle en un día del mes correspondiente o en otro día que consideremos apropiado (p. ej., si se le factura habitualmente el 31, podemos facturar el 28 o 30 de los meses que no tienen 31 días). Si bien nos esforzamos en facturarle según se describe en el apartado anterior, nos reservamos el derecho de modificar el momento de emisión de nuestra facturación según sea necesario, ocasionalmente y en cualquier momento. Podemos autorizar su método de pago con anticipación a los cargos de membresía o relacionados con el servicio. Según se emplea en estas Condiciones de uso, el término «facturación» indica un cargo, débito u otra liquidación de pago, según corresponda, contra su tarjeta de crédito o débito registrada. A los fines de este apartado, «mes» o «mensual» se refieren a su ciclo de facturación.
D. Sin devoluciones, créditos ni reembolsos. USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES. NO ESTAMOS OBLIGADOS, Y USTED NO TIENE DERECHO Y POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODO DERECHO, A NINGÚN CRÉDITO, REEMBOLSO, AJUSTE DE PRECIO O CUALQUIER OTRO DESCUENTO, COMPENSACIÓN O RECOMPENSA POR LOS SERVICIOS UTILIZADOS PARCIALMENTE O NO UTILIZADOS (P. EJ., SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN NO UTILIZADOS O SERVICIOS TRANSACCIONALES NO DESCARGADOS NI VISTOS EN FORMA COMPLETA). Debido a que los cargos se pagan con anticipación en cada período de facturación, luego de la cancelación de cualquiera de los Servicios de suscripción o Servicios transaccionales, usted seguirá teniendo acceso a todos y cada uno de dichos Servicios por los cuales ha pagado hasta el final del período de facturación vigente en ese momento, y a otros determinados Servicios que no requieren ningún pago, incluido el acceso y uso de determinadas porciones de nuestros Sitios web y Aplicaciones. No obstante lo anterior, si bien no es obligatorio ni estamos obligados, nos reservamos el derecho de evaluar u optar por ofrecer créditos, reembolsos, ajustes de precios u otros descuentos, compensaciones o recompensas, ocasionalmente y en cualquier momento, a nuestro exclusivo y absoluto criterio; a condición de que cualquiera de dichas opciones de ofrecer dichos créditos, reembolsos, ajustes de precios u otros descuentos, compensaciones o recompensas en una instancia no le da derecho al mismo beneficio en el futuro por instancias similares o no relacionadas ni tampoco crea ninguna obligación de nuestra parte de ofrecerle dicho beneficio a usted ni a otro usuario en relación con una solicitud pasada, presente o futura en virtud de ninguna circunstancia.
E. Cómo restablecer sus Servicios. Si no paga puntualmente sus Servicios, podemos desconectar, suspender, limitar o rescindir su acceso a nuestros Servicios y, en ese caso, quedaremos de inmediato y para siempre liberados de todos y cada uno de nuestros deberes y obligaciones con usted en virtud de estas Condiciones de uso. Si su Cuenta de membresía queda desconectada por falta de pago o por cualquier otra razón, Sling TV puede solicitarle que pague, y usted acepta pagar, todo importe adeudado (independientemente de cuánto tiempo hace que está pendiente e incluidos todos los cargos anteriores vencidos y todos los saldos pendientes acumulados hasta la fecha de dicha desconexión) antes de que reconectemos su acceso a cualquiera de nuestros Servicios. No estamos obligados a reconectar su acceso a ninguno de nuestros Servicios. Si sus Servicios fueron desconectados por falta de pago o por cualquier otra razón, ya no puede ser elegible, incluso si paga para restablecer sus Servicios de suscripción, para recibir créditos o precios promocionales para los que hubiera sido elegible si sus Servicios de suscripción o cualquiera de nuestros otros Servicios no se hubieran desconectado, suspendido, limitado o rescindido. A menos que lo exija la ley aplicable, no se retendrán depósitos separados de otros fondos y no se devengarán ni acumularán intereses. Los precios promocionales son válidos únicamente en el momento de la compra inicial de dicho Servicio de suscripción o Servicio transaccional promocional, y nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier promoción, en cualquier momento, por cualquier motivo.
F. Honorarios de abogados / Cobranzas. Si contratamos los servicios de un abogado o agencia de cobranzas para cobrar el dinero que nos adeuda o para ejercer cualquier otro derecho que pudiéramos tener respecto de usted (p. ej., el incumplimiento de un contrato que tenga con Sling TV o cualquiera de nuestros afiliados), por el presente usted acepta pagar los costos razonables de dicha cobranza u otra acción. Estos costos pueden incluir los costos de una agencia de cobranzas, los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales. Si cree que se le ha facturado por error, debe contactar a nuestro Servicio al cliente de inmediato, y en ningún caso más de 15 días después de la fecha en que recibió la factura para la que solicita la corrección. La falta de notificación oportuna sobre cualquier objeción constituirá su aceptación de los correspondientes importes facturados. Debe pagar las porciones no objetadas de toda factura cuando venza o -sin que constituya una limitación a otros derechos o recursos disponibles para Sling TV en los sistemas de common law y equity, en virtud de un contrato (incluidas estas Condiciones de uso) o de otro modo, todo lo cual queda por el presente expresamente reservado- podemos suspender o rescindir sus Servicios de suscripción o cualquiera de nuestros Servicios, en forma permanente o temporaria, en todo o en parte. Debe abonar todos nuestros Servicios directamente a nosotros, a menos que lo autoricemos de otro modo y, excepto que se autorice lo contrario, Sling TV no tendrá obligación alguna de proporcionar los Servicios para los cuales usted efectúe pagos a un tercero o cuyo pago sea efectuado por un tercero en su nombre.
A. Servicios de asistencia al cliente.S Sling TV puede optar por proveer servicios de asistencia para la Cuenta de membresía u otro tipo de asistencia en relación con su Cuenta de membresía («Servicios al Cliente»). Los niveles, métodos y disponibilidad de nuestro Servicio al cliente ofrecido son determinados por nosotros, a nuestro exclusivo y absoluto criterio. No tenemos obligación alguna de brindar ningún Servicio al cliente en relación con nuestros Servicios. Si ponemos a su disposición o de otro modo le brindamos Servicios al cliente, estos se consideran parte de nuestros Servicios a los fines de estas Condiciones de uso, incluidas todas y cada una de las restricciones, exenciones y limitaciones contenidas en el presente.
B. Comunicaciones. Al registrarse para obtener una Cuenta de membresía, por el presente acepta recibir comunicaciones electrónicas enviadas por nosotros y otros Colaboradores relacionados con dicha cuenta y nuestros Servicios. Estas comunicaciones pueden involucrar el envío de correos electrónicos a la dirección que usted proporcione durante la inscripción o el envío de comunicaciones electrónicas mediante su Cuenta de membresía, e incluirán notificaciones sobre su Cuenta de membresía (p. ej., autorizaciones de pago, cambios en la contraseña o método de pago, correos electrónicos de confirmación, notificaciones y otra información similar o transaccional relacionada con dicha cuenta). Estas comunicaciones son parte de nuestros Servicios y su relación con nosotros. Usted acepta que toda notificación, acuerdo, divulgación u otras comunicaciones que le enviemos electrónicamente, según se describe en el presente, cumplirá con los requisitos legales de comunicación (p. ej., que dichas comunicaciones se hagan por escrito y a través de un método apropiado). También acepta recibir otras comunicaciones electrónicas de nuestra parte, como boletines sobre nuevas funciones y contenido de los Servicios, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas para clientes. Si ya no desea recibir determinadas comunicaciones transaccionales por correo electrónico, contacte a Servicio al cliente al 1 (888)-309-0838, haga clic en el enlace «Exclusión» (Unsuscribe) que aparece en cada correo electrónico o en cualquier otro enlace que indique que le gustaría que lo eliminen de comunicaciones transaccionales similares futuras.
A. Propiedad de Sling. Los Servicios de «Sling TV», incluidos todos y cada uno de los contenidos puestos a su disposición en relación con su acceso y uso de nuestros Servicios, están protegidos por derechos de autor, secreto comercial, marca registrada y otras leyes de propiedad intelectual nacionales y extranjeras. «Sling Television», «Sling» y «Sling TV» son marcas registradas de Sling TV L.L.C., y Sling TV L.L.C. y sus afiliados tienen patentes que se aplican a nuestros Servicios. ¿Busca Slingbox? Clic aquí..
B. Acuerdo de licencia para usuario final. Nuestros Sitios web, Aplicaciones y otro software y tecnologías son desarrollados por nosotros o para nosotros para permitir la provisión de determinado contenido a través de los Dispositivos autorizados. Nuestros Sitios web, Aplicaciones y otro software y tecnologías pueden variar según el Dispositivo autorizado, sistema operativo u otro medio, y las funcionalidades de aquellos también pueden variar según los Dispositivos autorizados. AL UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA NUESTRO ACUERDO DE LICENCIA PARA USUARIO FINAL (ES DECIR, NUESTRO EULA) POR SU SIGLA EN INGLÉS) Y RECIBIR, SIN PREVIO AVISO NI PROMOCIÓN, VERSIONES ACTUALIZADAS DE NUESTROS SITIOS WEB, APLICACIONES Y OTROS SOFTWARE Y TECNOLOGÍAS, INCLUIDO EL SOFTWARE DE TERCEROS RELACIONADOS. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN NUESTRO EULA, NO UTILICE NINGUNO DE NUESTROS SERVICIOS.
C. Cómo informar sobre reclamos. Si tiene razón para creer que sus obras protegidas o las obras protegidas de cualquier otra persona han sido reproducidas o distribuidas de una manera que constituye una infracción a los derechos de autor, o de otro modo toma conocimiento de que algún contenido disponible en los Servicios puede estar infringiendo, violando o de otro modo incurriendo en apropiación indebida de sus derechos o de los derechos de dicha otra persona, notifíquenos de inmediato mediante el envío de una declaración escrita a la Dirección de notificaciones establecida en la Cláusula 11.B. más adelante, la cual debe brindar el mayor detalle posible, incluido, como mínimo: (i) su nombre; (ii) su dirección; (iii) su número de Cuenta de membresía (si la hubiera); y (iv) una declaración clara y pormenorizada de la cuestión correspondiente relacionada con la infracción al derecho de autor o reclamo relacionado, o haga clic en el enlace de la «Política DMCA» en www.sling.com y notifíquenos su reclamo y otra información según las instrucciones.
D. Advertencia contra piratería e infracciones. Recibir cualquier porción de los Servicios sin pagar por ellos o cualquier acto directo o indirecto, o intento de realizar un acto, para participar o asistir en una intercepción, recepción, exhibición u otra transmisión o acceso no autorizado a cualquier porción de nuestros Servicios, constituye una violación a diversas leyes federales y estatales de los EE. UU. y a estas Condiciones de uso. Las sanciones por violar las leyes aplicables pueden incluir prisión y laudos por daños y perjuicios de hasta $110.000 por violación. El Artículo 605(e)4 del Capítulo 47 del Código de los Estados Unidos considera un delito federal la modificación de su dispositivo o nuestros Servicios para recibir programación de televisión encriptada (codificada) sin el pago de las suscripciones requeridas (p. ej., Servicios de suscripción). La condena puede involucrar una multa de hasta $500.000 y prisión por cinco años, o ambas. Toda persona que obtenga hardware o software que ha sido modificado de esa forma es cómplice de ese delito y puede ser castigada de la misma manera. La autoridad que investiga esas violaciones es la Oficina Federal de Investigación (FBI, por su sigla en inglés). En el caso de que tomemos conocimiento de que usted está usando algún Servicio de una forma que constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos otorgados por la ley de derechos de autor de los EE. UU., su Cuenta de membresía será cancelada.
A. EL USO QUE USTED HAGA DE NUESTROS SERVICIOS ES A SU EXCLUSIVO RIESGO. NUESTROS SERVICIOS SE PRESTAN EN «EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EXCEPTO QUE ESPECÍFICAMENTE SE ESTABLEZCA DE OTRO MODO EN ESTAS CONDICIONES DE USO, SLING TV (EN SU PROPIO NOMBRE Y DE LOS DEMÁS COLABORADORES) POR EL PRESENTE EXPRESAMENTE SE EXIME DE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE SATISFACCIÓN, DISFRUTE, CALIDAD, TÍTULO, COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN USO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS. SLING TV NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD NI DE OTRO MODO GARANTIZA EL RENDIMIENTO DE NINGÚN DISPOSITIVO, INCLUIDA LA COMPATIBILIDAD CONTINUA DEL DISPOSITIVO (O SU SISTEMA OPERATIVO) CON CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS O UNA CONEXIÓN DE INTERNET, INCLUIDOS SU VELOCIDAD, ANCHO DE BANDA O COMPATIBILIDAD CON CUALQUIER DISPOSITIVO O SERVICIO DE SLING TV. ADEMÁS, NO HACEMOS PROMESA ALGUNA EN NOMBRE DE NINGÚN TERCERO, INCLUIDOS LOS DEMÁS COLABORADORES, Y USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE NO HA CONFIADO EN NINGUNA PROMESA HECHA POR NOSOTROS EN RELACIÓN CON DICHAS PARTES O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PROVISTOS POR ELLAS. Las exenciones establecidas en estas Condiciones de uso se aplican expresamente a cualquiera de las condiciones que tienen hipervínculo con el presente e incorporadas al presente, incluidas las Condiciones promocionales, la Política de privacidad y el EULA, e incluido el software contenido en nuestros Servicios y el uso que usted haga de dicho software. No garantizamos que se corrijan problemas, errores u otros defectos o fallas en el software o relacionados con este o nuestros Servicios.
B. NI SLING TV NI NINGÚN OTRO COLABORADOR OTORGA GARANTÍA ALGUNA RESPECTO DE QUE: (i) EL SERVICIO CUMPLA CON SUS REQUISITOS O SATISFACCIÓN RAZONABLE; (ii) EL SERVICIO LE PERMITA COPIAR, GRABAR, VER, OMITIR O TRANSFERIR UN MEDIO O PROGRAMACIÓN EN PARTICULAR O PARTE DE ESTOS, NI PROPORCIONE O CONTINÚE PROPORCIONANDO NINGUNA OTRA FUNCIONALIDAD PARTICULAR; (iii) EL SERVICIO SE REALICE A UNA VELOCIDAD PARTICULAR, ANCHO DE BANDA O TASA DE TRANSFERENCIA DE DATOS, SEA INTERRUMPIDO, SEA PUNTUAL, SEA SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES; (iv) LA INFORMACIÓN RELACIONADA CON SU CUENTA OBTENIDA POR EL USO DEL SERVICIO SEA PRECISA O CONFIABLE; O (v) LA VARIEDAD, CANTIDAD O CALIDAD DE LOS MEDIOS, PRODUCTOS, SERVICIOS, ACCESORIOS, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL RENTADO U OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS CUMPLAN CON SUS EXPECTATIVAS O QUE LOS ERRORES EN EL SERVICIO SEAN CORREGIDOS.
C. SLING TV PUEDE RECOMENDAR DETERMINADOS NIVELES DE CONEXIÓN DE INTERNET PARA SU USO CON ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS; A CONDICIÓN DE QUE USTED POR EL PRESENTE ACEPTE Y COMPRENDA QUE SLING TV NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR SU CONECTIVIDAD A INTERNET, Y SLING TV NO GARANTIZA LA DISPONIBILIDAD O RENDIMIENTO DE NINGUNA CONECTIVIDAD A INTERNET, INCLUIDAS LA VELOCIDAD, ANCHO DE BANDA, COMPATIBILIDAD, SUFICIENCIA, EQUIPO O ENTREGA DE CUALQUIER CONEXIÓN DE INTERNET O QUE UNA DETERMINA CONECTIVIDAD DE INTERNET MEJORE NUESTROS SERVICIOS. DEBE TENER EN CUENTA QUE ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS PUEDEN REQUERIR EL USO DE DATOS ADICIONALES Y QUE LOS MAYORES COSTOS, ARANCELES U OTROS IMPORTES A PAGAR POR USTED COMO RESULTADO DE UN AUMENTO EN EL USO (P. EJ., USO DE LOS DATOS) EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS SERÁN DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.
D. LING TV PUEDE RECOMENDAR O ENUMERAR LOS NOMBRES DE ALGUNOS DISPOSITIVOS AUTORIZADOS PARA SER USADOS CON ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS, PERO USTED POR EL PRESENTE ACEPTA Y COMPRENDE QUE SLING TV NO GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL RENDIMIENTO DE NINGÚN DISPOSITIVO NI GARANTIZA QUE DICHO DISPOSITIVO (O EL SISTEMA OPERATIVO O VERSIÓN CORRESPONDIENTE) SEA (O SIGA SIENDO) COMPATIBLE CON ALGUNOS DE NUESTROS SERVICIOS. USTED SOLO PUEDE USAR NUESTROS SERVICIOS EN DISPOSITIVOS AUTORIZADOS.
E. POR EL PRESENTE NOS EXIMIMOS DE TODA OBLIGACIÓN, Y USTED ACEPTA QUE NO TENEMOS NINGUNA OBLIGACIÓN, DE REEMPLAZAR O COMPLEMENTAR LOS SERVICIOS, PAQUETE DE SERVICIOS O PORCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE MODIFIQUEMOS. NO ESTAMOS OBLIGADOS, Y USTED NO TIENE DERECHO Y POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODO DERECHO, A NINGÚN CRÉDITO, REEMBOLSO, AJUSTE DE PRECIO O CUALQUIER OTRO DESCUENTO, COMPENSACIÓN O RECOMPENSA POR NINGÚN IMPORTE PAGADO POR USTED PARA RECIBIR SERVICIOS DE REEMPLAZO, COMPLEMENTARIOS O ALTERNATIVOS, PAQUETES DE SERVICIOS O PORCIÓN DE SERVICIOS COMO RESULTADO DE UNA MODIFICACIÓN..
F. TODO MEDIO, SOFTWARE U OTRO MATERIAL O CONTENIDO DESCARGADO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO OBTENIDO MEDIANTE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS, QUEDA A SU EXCLUSIVO CRITERIO Y RIESGO. USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU TELEVISOR, RECEPTOR, DISPOSITIVO U OTRO HARDWARE, O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA, TRANSMISIÓN U OBTENCIÓN DE CUALQUIERA DE DICHOS MEDIOS, SOFTWARE U OTRO MATERIAL O CONTENIDO. NI SLING TV NI NINGÚN OTRO COLABORADOR ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA, Y NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO O VIRUS QUE PUEDA INFECTAR, ALTERAR O DE OTRO MODO DAÑAR ALGUNO DE SUS BIENES O LOS BIENES DE UN TERCERO, INCLUIDO SU SOFTWARE, DISPOSITIVO U OTRO HARDWARE.
G. NINGÚN CONSEJO NI INFORMACIÓN, SEA EN FORMA ORAL O ESCRITA, QUE OBTENGA DE SLING TV O LOS OTROS COLABORADORES, O MEDIANTE SU CUENTA DE MEMBRESÍA O EL USO DE LOS SERVICIOS CREARÁ GARANTÍA ALGUNA NO ESTABLECIDA EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES DE USO.
A. Daños indirectos. USTED EXPRESAMENTE COMPRENDE Y ACEPTA QUE NI SLING TV NI NINGUNO DE LOS DEMÁS COLABORADORES SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO O EMERGENTE (P. EJ., DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES, PUNITIVOS, EJEMPLARES U OTROS DAÑOS INDIRECTOS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA FE, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, AUN CUANDO SLING TV O CUALQUIERA DE DICHOS COLABORADORES HAYAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS) QUE SURJAN O DE OTRO MODO RESULTEN, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DE: (i) EL USO DE CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS; (ii) LAS ACCIONES, OMISIONES Y OTRAS ACTIVIDADES EN VIRTUD DE SU CUENTA DE MEMBRESÍA (INCLUIDO EL USO NO AUTORIZADO POR NOSOTROS); (iii) LA PRESTACIÓN O LA NO PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS; O (iv) LA INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO, REMOCIÓN O ASISTENCIA TÉCNICA DE NUESTROS SERVICIOS, AUN CUANDO DICHOS DAÑOS FUERAN EL RESULTADO DE LA NEGLIGENCIA O NEGLIGENCIA GRAVE DE SLING TV O LOS DEMÁS COLABORADORES.
B. Fuerza mayor. NI SLING TV NI NINGUNO DE LOS COLABORADORES SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGUNA FALLA DE RENDIMIENTO CUYA CAUSA O MOTIVO SEA UN CASO DE FUERZA MAYOR, INCENDIOS, TERREMOTOS, INUNDACIONES, FALLA ELÉCTRICA O TÉCNICA, SERVIDOR, INTERNET, FALLA DE SATÉLITE O ENLACE ASCENDENTE, ACCIONES DE CUALQUIER ORGANISMO GUBERNAMENTAL U OTRA CAUSA QUE ESTÉ MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE.
C. Limitación de la responsabilidad. ADEMÁS DE LAS OTRAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTAS CONDICIONES DE USO, NI SLING TV NI LOS DEMÁS COLABORADORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN AGREGADO, SUPRESIÓN, REORGANIZACIÓN, ALTERACIÓN, INTERRUPCIÓN, CAMBIO O ELIMINACIÓN EN NINGUNO DE LOS SERVICIOS O DE NINGUNA DEMORA, PARA EVITAR DUDAS, ESTO INCLUYE: (i) SI DICHO AGREGADO, SUPRESIÓN, REORGANIZACIÓN, ALTERACIÓN, INTERRUPCIÓN, CAMBIO O ELIMINACIÓN, O DEMORA SURGE EN RELACIÓN CON LA FINALIZACIÓN O SUSPENSIÓN DEL ACCESO DE SLING TV A TODO O UNA PARTE DE NUESTROS SERVICIOS POR CUALQUIER MOTIVO; (ii) LA REUBICACIÓN DE TODO O PARTE DE NUESTROS SERVICIOS EN DIFERENTES SERVIDORES; (iii) CUALQUIER AGREGADO, SUPRESIÓN, REORGANIZACIÓN, ALTERACIÓN, INTERRUPCIÓN, CAMBIO O ELIMINACIÓN EN LAS FUNCIONES O FUNCIONALIDADES DISPONIBLES EN SUS DISPOSITIVOS AUTORIZADOS O NUESTROS SERVICIOS; (iv) CUALQUIER SOFTWARE U OTRAS DESCARGAS INICIADAS POR NOSOTROS O NUESTROS COLABORADORES; O (v) PROBLEMAS QUE RESULTEN DE SU DISPOSITIVO O CONEXIÓN A INTERNET, INCLUIDA LA FALTA DE UN ANCHO DE BANDA SUFICIENTE. ADEMÁS, NINGÚN MIEMBRO DE SLING TV, SUS PROVEEDORES, PROVEEDORES DE DISPOSITIVOS O PROVEEDORES DE SERVICIOS NI NINGUNO DE LOS LICENCIADORES EXTERNOS DE TODOS ELLOS SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN AGREGADO, SUPRESIÓN, REORGANIZACIÓN, ALTERACIÓN, INTERRUPCIÓN, CAMBIO O ELIMINACIÓN EN NINGÚN DISPOSITIVO O DISPOSITIVOS, PARA EVITAR DUDAS, INCLUIDA LA REMOCIÓN O DESACTIVACIÓN DE SOFTWARE, FUNCIONES O FUNCIONALIDADES.
D. Limitación de Daños directos. EXCEPTO LO QUE SE DISPONE ESPECÍFICA Y EXPRESAMENTE EN LA CLÁUSULA 11, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE SLING TV POR TODOS Y CADA UNO DE LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON: (i) LA CUENTA DE MEMBRESÍA, INCLUIDOS TODOS LOS USUARIOS AUTORIZADOS EN VIRTUD DE ELLA (SI AUTORIZAMOS QUE HAYA MÁS DE UNO), o (ii) USTED SOLAMENTE, SI NO ES UN USUARIO AUTORIZADO EN VIRTUD DE LA CUENTA DE MEMBRESÍA, SE LIMITA A UN IMPORTE IGUAL AL TOTAL DE LOS ARANCELES QUE FUERON PAGADOS POR USTED CONFORME A ESTAS CONDICIONES DE USO DURANTE LOS 6 MESES ANTERIORES AL RECLAMO PERTINENTE, O SI TIENE LUGAR DURANTE LOS PRIMEROS 6 MESES DE CUALQUIER PERÍODO DE ACCESO O USO, LOS ARANCELES FIJOS A SER PAGADOS POR USTED EN VIRTUD DE DICHAS CONDICIONES DE USO DURANTE LOS PRIMEROS 6 MESES DE DICHO PERÍODO DE USO.
E. Posibilidad de aplicación. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES. EN CONSECUENCIA, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, PERO SOLO EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS LIMITACIONES SEAN EXPRESAMENTE DESESTIMADAS POR LAS LEYES APLICABLES..
Por el presente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Sling TV y sus empresas controlantes y afiliadas, a cada uno de los proveedores de medios, proveedores de dispositivos, socios comerciales, proveedores de servicios, licenciadores, contratistas, subcontratistas, distribuidores autorizados, subdistribuidores autorizados, minoristas autorizados, directores, miembros, gerentes, funcionarios, agentes, empleados y otros Usuarios de todas esas empresas, en el presente y en el futuro, y a cada uno de sus respectivos cesionarios, herederos, sucesores y representantes legales (el «Grupo protegido») respecto de todas y cada una de las acciones, reclamaciones, disputas o demandas, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados, en que se incurra en relación con el acceso o uso de nuestros Servicios por su parte o en relación con su Cuenta de membresía, incluido todo Usuario de dicha cuenta, su conexión a nuestros Servicios, sus dispositivos, su falta de cumplimiento de estas Condiciones de uso o la violación de cualquier derecho de otro Usuario en la que usted incurra.
A. Arbitraje obligatorio y vinculante, y renuncia a demanda colectiva. Sujeto a las disposiciones de esta Cláusula 11 más adelante, si usted accede o usa cualquiera de nuestros Servicios, usted y Sling TV por el presente acuerdan que todas y cada una de las disputas, reclamaciones, acciones legales u otras controversias pasadas, presentes y futuras que surjan o se relacionen de cualquier manera con nuestros Servicios, estas Condiciones de uso o su relación con el Grupo protegido, excepto toda disputa relacionada con el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual de Sling TV, sus afiliados o el Grupo protegido, y sin limitar sus derechos y los nuestros a resolver disputas mediante diversos métodos informales de resolución de disputas (p. ej., en virtud de la Cláusula 5.E. precedente) (cada una de ellas una «Disputa») será determinada exclusivamente en forma individual (no colectiva) mediante arbitraje vinculante o, dentro del ámbito de la jurisdicción, en el tribunal para casos menores. El arbitraje es más informal que un juicio ante los tribunales. En el arbitraje interviene un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, permite una presentación de pruebas más restringida que en los tribunales y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales conforme a la Ley Federal de Arbitraje («FAA») de los EE. UU. El árbitro neutral ha sido creado para brindarle a usted y a nosotros un procedimiento justo. Los árbitros pueden otorgar un laudo con las mismas indemnizaciones por daños y perjuicios y resarcimientos que un tribunal, y se puede dictar una sentencia sobre dicho laudo en cualquier tribunal competente. POR EL PRESENTE USTED RECONOCE QUE COMPRENDE Y ACEPTA QUE AL PRESTAR CONFORMIDAD A ESTAS CONDICIONES DE USO Y LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE DEL PRESENTE, LA FAA REGIRÁ LA INTERPRETACIÓN Y CUMPLIMIENTO DE ESTA DISPOSICIÓN, Y QUE USTED Y SLING TV ACUERDAN QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED Y SLING TV IRREVOCABLEMENTE RENUNCIAN POR EL PRESENTE AL DERECHO DE UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN DE REPRESENTACIÓN EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA ENTRE NOSOTROS. USTED Y SLING TV TAMBIÉN ACUERDAN QUE TODO ARBITRAJE EN VIRTUD DEL PRESENTE SERÁ INICIADO ÚNICAMENTE EN FORMA INDIVIDUAL Y NO SE INICIARÁ NI PROCEDERÁ EN NOMBRE DE UN GRUPO NI EN REPRESENTACIÓN DE UN GRUPO. Una «Disputa» incluye las que surjan del contrato, cualquier ley, decreto, norma aplicable actual o futura, federal, estatal, local o internacional, o de una ordenanza o acción o disposición emanada de un organismo del gobierno o de un organismo mixto, delito civil (incluido fraude, falso testimonio, inducción fraudulenta, negligencia, mala conducta intencional o cualquier otro delito intencional) o cualquier otra teoría legal o conforme al sistema del equity. El significado de «Disputa» debe interpretarse en el más amplio sentido permitido por la ley y solo se modificará en la medida necesaria para que sea legal, vinculante y no entre en conflicto con ninguna ley como lo dispone también la Cláusula 11.B. más adelante. Por ejemplo, las Disputas también incluyen sus objeciones a facturas, los reclamos que involucran o se refieren a llamadas telefónicas, el marketing directo, los anuncios publicitarios o las comunicaciones electrónicas que usted reclama haber recibido de Sling TV o una persona que actúe en su nombre o cualquier acción u otras controversias en relación con nuestra Política de privacidad.
B. Resolución de Disputas. Si surge una Disputa y usted o nosotros deseamos iniciar el procedimiento de arbitraje o presentar una acción legal ante el tribunal de causas menores, la parte que desee el arbitraje o la presentación de una acción legal debe enviar primero a la otra parte, por correo certificado, una notificación de la Disputa pertinente («Notificación de disputa»), y usted y Sling TV por el presente acuerdan intentar resolver dicha Disputa a través de una resolución informal de disputas durante al menos 60 días después de la fecha en que se envió adecuadamente la Notificación de disputa. Usted y nosotros debemos descargar o copiar el formulario para su Notificación de disputa haciendo clic aquí, , formulario que debe incluir una declaración escrita que establezca: (i) el nombre, dirección e información de contacto preferida de la parte que hace la notificación; (ii) una descripción del tipo y fundamento de Disputa pertinente; (iii) los hechos que dieron lugar a dicha Disputa; y (iv) el recurso específico que usted interpone en conexión con dicha Disputa. Usted debe enviar todas y cada una de las Notificaciones de disputa a: Sling TV L.L.C., a la atención de: Office of the General Counsel, 9601 South Meridian Boulevard, Englewood, Colorado 80112 («Dirección de notificación»), por correo certificado, y nosotros debemos enviar la Notificación de disputa a usted a la información de contacto que tenemos (p. ej., a su Cuenta de membresía, la dirección de correo electrónico que usted nos brindó al registrar su Cuenta de membresía o su dirección de facturación). Si nosotros y usted no llegamos a un acuerdo para resolver una Disputa durante el período obligatorio de resolución informal de disputas mencionado anteriormente, cualquiera de las partes puede iniciar un procedimiento de arbitraje o ante el tribunal de causas menores de conformidad con la Cláusula 11 para resolver dicha Disputa. Para iniciar los procedimientos de arbitraje, la parte que procura dicho arbitraje debe abrir un causa presentando una solicitud ante la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») para dicho arbitraje, pagando el arancel de presentación administrativa y proporcionando una copia del acuerdo de arbitraje pertinente (denominado todo ello en conjunto «Solicitud de arbitraje»); usted solo será responsable de pagar un arancel de inicio de arbitraje igual al importe que pagaría para presentar un juicio contra nosotros en un tribunal adecuado en su estado, que no debe exceder de $125, y nosotros pagaremos todo arancel o depósito excedente que se requiera para iniciar dicho procedimiento de arbitraje. Si usted tiene derecho a reembolso conforme a esta Cláusula 11 y le gustaría que le reembolsemos el importe real de los aranceles pagados por usted para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una notificación escrita a Sling TV, a la Dirección de notificación, por correo certificado, que contenga: (a) el importe solicitado, (b) el nombre del beneficiario, (c) la dirección para efectuar el pago, y (d) una copia del recibo u otra documentación que evidencia el importe que usted pagó. Debe descargar o copiar el formulario para iniciar arbitraje www.adr.org.La Solicitud de arbitraje debe hacerse a través del «Archivo web AAA»enat www.adr.org, o presentándola en cualquier oficina de la AAA, independientemente del lugar en que se desea realizar el procedimiento requerido. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de resolución realizada por nosotros o usted no puede divulgarse hasta después de que el árbitro determine el importe, si lo hubiera, al que usted o nosotros tenemos derecho en relación con la Disputa pertinente.
C. Procedimientos y foro de arbitraje. Todos los procedimientos de arbitraje serán administrados por la AAA y se regirán por sus Normas de Arbitraje para Consumidores (incluidas las enmiendas a dichas normas o las normas que las sucedan publicadas por la AAA) (denominadas en conjunto «Normas de la AAA») complementadas y modificadas por estas Condiciones de uso. Las Normas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1 (888)-309-0838, o haciendo clic en los hipervínculos precedentes. El árbitro estará obligado por los términos y condiciones de estas Condiciones de uso. Sujeto únicamente a las limitadas excepciones expresamente establecidas en esta Cláusula 11, el árbitro, y no un tribunal, organismo u otra autoridad federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas y cada una de las Disputas, incluidos los problemas relacionados con el alcance, interpretación, posibilidad de aplicación y cumplimiento de este acuerdo de arbitraje (p. ej., todo reclamo que sostenga que la totalidad o parte de estas Condiciones de uso (incluida, por ejemplo, esta Cláusula 11) es nula o anulable). A menos que usted y Sling TV acuerden de otro modo, toda audiencia de arbitraje se realizará en el condado (o consejo municipal) de su dirección de facturación o -si no se ha proporcionado una dirección de facturación- la de su residencia primaria.
D. Costos del arbitraje; arbitraje obligatorio. Sujeto a las excepciones expresamente establecidas en esta Cláusula 11, si usted o nosotros decidimos iniciar el procedimiento de arbitraje y solicitamos menos de $75.000 por daños y perjuicios, pagaremos todos los costos y aranceles del procedimiento de arbitraje pertinente por cualquier procedimiento iniciado de conformidad con los requisitos de notificación, a menos que el árbitro decida que el arbitraje se inició por un fin inadecuado; y si usted o nosotros iniciamos un procedimiento de arbitraje en el que solicitamos más de $75.000 por daños y perjuicios, el pago de dichos costos y aranceles se regirá por las Normas de la AAA aplicables. Excepto que expresamente se permita de otro modo en virtud de la Cláusula 11, si cualquiera de las partes intenta que un tribunal examine una Disputa (p. ej., presenta una acción judicial o administrativa interponiendo un reclamo que está sujeto a arbitraje) y la otra parte tiene éxito en obligar al arbitraje de la Disputa pertinente, la parte que intenta (o que intentó) que dicha Disputa fuera examinada por un tribunal incurriendo en incumplimiento de estas Condiciones de uso, debe pagar los costos y gastos en que la otra parte incurrió al procurar que se obligue al arbitraje, incluidos los honorarios razonables de abogados.
E. Renuncia a demanda colectiva. NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A UNIR O CONSOLIDAR RECLAMOS CONTRA OTROS INDIVIDUOS O ENTIDADES, O A ARBITRAR UN RECLAMO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UN GRUPO O EN CARÁCTER DE ABOGADO PARTICULAR EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA (SEGÚN SE DEFINIÓ ANTERIORMENTE). Además, a menos que tanto usted como Sling TV específicamente acuerden de otro modo por escrito, el árbitro no puede consolidar más que los reclamos de una persona y no tiene autoridad para ninguna forma de procedimiento colectivo o de representación. El árbitro puede otorgar resarcimiento solo en favor de una persona que haya interpuesto recursos y solo en la medida necesaria para brindar el resarcimiento que amerita el reclamo particular de esa persona. En el caso de que esta Cláusula 11.E. o cualquier otra disposición esencial de esta Cláusula 11 se considere inaplicable, nula o anulable, la Cláusula 11 en su totalidad será nula ab initio.
F. Derechos de exclusión. Si no desea estar obligado a resolver todas las Disputas exclusivamente mediante procedimientos de arbitraje y ante los tribunales de causas menores como se establece en la Cláusula 11, debe notificar a Sling TV por escrito, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que inicialmente aceptó nuestras condiciones de uso vigentes en ese momento para nuestros Servicios (según se describen en la Cláusula 1 precedente (p. ej., al crear su Cuenta de membresía)), enviando una notificación escrita a Sling TV a la Dirección de notificación por correo certificado acerca de su elección para reservar el arbitraje como medio exclusivo de resolución de Disputas («Notificación de exclusión»). Debe descargar o copiar el formulario de sunbsp;Notificación de exclusión haciendo clic aquí, notificación que debe incluir una declaración escrita que indique: (i) su nombre; (ii) su dirección; (iii) su número de Cuenta de membresía (si la hubiera); y (iv) la manifestación clara de que no desea resolver todas las Disputas con Sling TV mediante arbitraje exclusivamente. Tenga en cuenta que su decisión de enviarnos una Notificación de exclusión dará por finalizada de inmediato toda obligación que Sling TV hubiera tenido de resolver disputas mediante arbitraje exclusivamente (p. ej., la Notificación de exclusión eliminará las obligaciones pertinentes de ambas partes) y constituye una renuncia a todo importe que nosotros hubiésemos pagado en relación con los procedimientos de arbitraje según lo dispuesto en la Cláusula 11. El envío por su parte de una Notificación de exclusión a nosotros no generará la rescisión de su acceso o uso de nuestros Servicios y no determinará que reciba Servicios inferiores a los otros Usuarios autorizados ni de otro modo afectará adversamente los Servicios que brindamos. Su derecho a reservar el arbitraje como medio alternativo de resolución de Disputas en lugar de que sea exclusivo, es limitado y toda notificación que solicite la exclusión que no se reciba dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que por primera vez aceptó estas Condiciones de uso será nula, ab initio, y constituirá la confirmación de que comprende y acepta resolver todas las Disputas exclusivamente mediante el arbitraje o los procedimientos ante los tribunales de causas menores según se describe en la Cláusula 11.
G. Varios. No obstante nuestros derechos a hacer cambios en el futuro a estas Condiciones de uso, si cualquiera de dichos cambios futuros realizado por nosotros a las disposiciones de la Cláusula 11 limitan o alteran esencialmente sus derechos vigentes en ese momento, usted puede rechazar dichos cambios enviando una notificación escrita a Sling TV a la Dirección de notificación, por correo certificado, indicando su rechazo a los cambios pertinentes: (i) dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que le notificamos dichas Condiciones de uso modificadas, o (ii) en el caso de que no hayamos enviado notificación de dicho cambio futuro, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que usted tomó conocimiento de dichas Condiciones de uso modificadas. Los acuerdos y disposiciones de resolución de disputas, arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva subsistirán a la extinción o rescisión anticipada de su Cuenta de membresía, Servicios de suscripción u otro tipo de acceso o uso de nuestros Servicios. Tenga en cuenta que este acuerdo no le impide llevar cuestiones a la atención de organismos federales, estatales o locales, incluida la Comisión Federal de Comunicaciones, y dichos organismos pueden, si la ley lo permite, interponer recursos contra nosotros en su nombre. También acordamos, usted y nosotros, que este acuerdo evidencia una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la FAA rige la interpretación y cumplimiento de las disposiciones y acuerdos establecidos en esta Cláusula 11.
A. Notificaciones. Toda notificación que sea obligatoria o se autorice para que Sling TV la envíe en virtud de estas Condiciones de uso se puede brindar por cualquier medio razonable, incluso por correo, mediante publicación en el sitio web www.sling.com mediante su Cuenta de membresía para nuestros Servicios (p. ej., mediante el envío de un mensaje electrónico a su Cuenta de membresía), por teléfono o por correo electrónico. Si le enviamos una notificación por correo, se considerará entregada el día posterior a que se la despache desde el correo de los EE. UU., dirigida a usted a su dirección física que en ese momento figure en nuestros registros. Si le enviamos una notificación a su correo electrónico personal o a través de su correo electrónico de la Cuenta de membresía, incluida la notificación en la que le indicamos los cambios publicados en nuestro sitio web, dicha notificación se considerará entregada al enviarla a su dirección de correo electrónico según figure en ese momento en nuestros registros y asociada con su Cuenta de membresía o al enviarla a su Cuenta de membresía. Si le enviamos una notificación por teléfono, se considerará entregada cuando se le diga a usted personalmente o cuando se le deje un mensaje en su número de teléfono que en ese momento figure en nuestros registros. A menos que se especifique de otro modo en estas Condiciones de uso, toda notificación que sea obligatoria o se autorice para que usted la envíe en virtud de estas Condiciones de uso debe hacerse por escrito y debe ser enviada a Sling TV a la Dirección de notificación, por correo certificado, y se considerará entregada solo cuando dicha notificación sea recibida por nosotros en la Dirección de notificación. Si su nombre, información de contacto u otra información de la cuenta ya no es exacta o cambia, usted debe acceder rápidamente y corregir dicha información asociada con su Cuenta de membresía según se describe en la sección «Sus derechos» de nuestra Política de privacidad.
B. Integridad del acuerdo. Estas Condiciones de uso, incluidas las condiciones con hipervínculo e incorporadas al presente, constituyen el acuerdo completo entre Sling TV y usted respecto del objeto del presente. Si usted es un Usuario existente en cualquiera de los sitios web, productos u otros servicios provistos por nuestros afiliados (p. ej., servicios de programación satelital de transmisión directa), su aceptación y acuerdo con estas Condiciones de uso es independiente de cualquier otro de dichos acuerdos, y no constituyen una modificación a estos, y no alterarán, modificarán ni de otro modo afectarán ninguna de dichas relaciones regidas por tales acuerdos. Con respecto a cualquiera de nuestros Servicios, estas Condiciones de uso rigen el uso que usted haga de dichos Servicios y sustituye todo acuerdo o entendimiento anterior entre usted y Sling TV respecto del objeto del presente. A modo de aclaración, si usted accede, usa o compra nuestros Servicios a un tercero o a través de una plataforma de terceros (p. ej., Servicios vendidos por nuestros socios comerciales) o usa cualquier dispositivo de terceros (p. ej., PC, Mac, Android, iPhone, Amazon Fire TV, Chromecast, Xbox, Roku o cualquier combinación de ellos), los términos y condiciones (u otros acuerdos celebrados por usted) que rigen esos dispositivos regirán el uso que usted haga de dicho dispositivo y la relación con dicho tercero.
C. Derecho aplicable. Estas Condiciones de uso, incluidos todos los asuntos relacionados con su validez, elaboración, realización y cumplimiento, y todo reclamo, queja o disputa que surja o se relacione con estas Condiciones de uso, su relación con Sling TV o que de otro modo se relacione con nuestros Servicios se regirá por las leyes del Estado de Colorado sin que tengan efecto sus disposiciones sobre conflicto de intereses. Si cualquier disposición de estas Condiciones de uso se declara ilegal, inválida o de algún modo está en conflicto con cualquier ley, dicha disposición se considerará automáticamente modificada en la medida mínima necesaria para hacer que dicha disposición sea legal, vinculante y ya no esté en conflicto con dicha ley, sin afectar la validez de las demás disposiciones de dichas Condiciones de uso, y todas y cada de las otras disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto en la máxima medida permitida por la ley.
D. Elección de foro. Usted acepta que toda acción legal, en el sistema del equity, en virtud de contrato (incluido en virtud de estas Condiciones de uso) o de otro modo que esté excluida o no sujeta a arbitraje o los tribunales de causas menores debe ser presentada, y esa es la jurisdicción adecuada, solo en el estado o los tribunales federales localizados en la ciudad y condado de Denver, Colorado, Estados Unidos de América, y por el presente usted irrevocablemente consiente y se somete a la competencia sobre la persona de dichos tribunales a los fines de litigar dicha acción legal.
E. Cesión. Usted acepta que Sling TV puede ceder o de otro modo transferir (p. ej., vender) su acuerdo a estas Condiciones de uso con Sling TV a un tercero sin su previo consentimiento. Usted no puede ceder ni trasferir de otro modo (p. ej., mediante la venta de un Dispositivo autorizado) ningún acuerdo que tenga con nosotros sin obtener primero nuestro previo consentimiento por escrito, consentimiento que puede ser retenido, demorado o condicionado por cualquier motivo (p. ej., su Cuenta de membresía muestra un saldo impago pendiente).
F. Sin exenciones; recursos acumulativos. Excepto que se disponga de otro modo en estas Condiciones de uso, el hecho de que una de las partes no ejerza o no haga cumplir algún derecho o disposición emanado de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Los derechos y recursos otorgados en virtud de estas Condiciones de uso a Sling TV en caso de que usted incumpla estas Condiciones de uso son acumulativos y sin perjuicio de otros derechos y recursos que Sling TV o usted puedan tener en common law, equity, en virtud de un contrato (incluido en virtud de estas Condiciones de uso) o de otro modo, todo lo cual por el presente se reserva expresamente.
G. Sin terceros beneficiarios; limitación de reclamos. Usted acepta que, excepto que se disponga expresamente de otro modo en estas Condiciones de uso, no hay terceros beneficiarios de su acuerdo con estas Condiciones de uso. Usted acepta que, independientemente de cualquier ley en contrario, cualquier reclamo, Disputa o causa de acción legal por parte de usted que surja de nuestros Servicios, o se relacione con ellos, en virtud de estas Condiciones de uso, debe ser presentada dentro de un año posterior a la fecha en que surgió dicho reclamo, Disputa o causa de acción legal, y si no se presenta dentro del período de un año, por el presente irrevocablemente renuncia a todos y cada uno de los derechos de presentar dichos reclamos, Disputas u otras causas de acción legal.
H. Títulos. Los títulos de las secciones y los encabezados de los párrafos en estas Condiciones de uso se brindan únicamente para facilitar la lectura y no tienen ningún efecto legal ni contractual. Todos y cada uno de los ejemplos o las referencias a «incluir», «incluye/n» o «incluido/s» en estas Condiciones de uso sirven a modo de ejemplo únicamente y debe interpretarse que no constituyen una limitación. Toda referencia en estas Condiciones de uso a la forma singular de una palabra incluye la forma plural de esa palabra, si corresponde, y toda referencia al plural incluye el singular, si corresponde. Además, el término «días», cuando se usa en estas Condiciones de uso, a menos que se especifique que se trata de un «día hábil», significa un día calendario. A los fines de estas Condiciones de uso, un «día hábil» significa un día de la semana (que no sea sábado ni domingo), excluidos los feriados (Estados Unidos).
I. Vigencia. Toda disposición de estas Condiciones de uso que lógicamente se esperaría que subsista a la suspensión, terminación, extinción o rescisión anticipada de su Cuenta de membresía, Servicios de suscripción u otros Servicios o su acuerdo con estas Condiciones de uso, subsistirá a dicha suspensión, terminación, extinción o rescisión anticipada, incluidas todas y cada una de las declaraciones y garantías contenidas en estas Condiciones de uso y todos y cada uno de los acuerdos y disposiciones respecto de las obligaciones de indemnización, obligaciones de confidencialidad, resolución de disputas, arbitraje vinculante y renuncias a demanda colectiva, disposiciones tituladas «Varios» en esta Cláusula 12, limitaciones de responsabilidad y exenciones.

References: RESOLUCIÓN 
 Artículo 605
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