Source: https://www.lumigreen.cz/obchodni-podminky.xhtml
Timestamp: 2020-04-03 06:24:11+00:00

Document:
Obchodní podmínky | LUMIGREEN.cz - Váš oblíbený internetový obchod s rostlinami
se sídlem Hradská 535, Tekovské Nemce 966 54
IČO: 50 698 427
IČ DPH: CZ 684910158
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Nitře, vložka číslo: 42632/N
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.lumigreen.cz
IBAN: CZ4303000000000282744517
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Lumigreen, s.r.o., se sídlem Hradská 535, Tekovské Nemce 966 54, IČO: 50 698 427, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem v Nitře, vložka číslo: 42632/N (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.lumigreen.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Ustanovení obchodních podmínek tvoří nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a ve slovenském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém a ve slovenském jazyce.
1.6. Zobrazeny kupní ceny zboží na webové stránky www.lumigreen.cz provozuje prodávající a zahrnuje i daň z přidané hodnoty ve výši stanovené platným právním předpisům České republiky a nezahrnuje cenu za přepravu zboží nebo jiné volitelné služby. Všechny akce jsou platné do vyčerpání zásob, pokud při konkrétním zboží není uvedeno jinak.
1.7. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv upravit cenu zboží uvedenou na jakékoliv internetové stránce elektronického obchodu, kterou provozuje prodávající. Změna ceny zboží se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před změnou ceny, bez ohledu na to, že dosud nedošlo k dodání zboží.
1.8. V případě, že prodávající nesplní své povinnosti podle platných právních předpisů České republiky nebo Evropských společenství nebo v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, může kupující vymáhat své právo vůči prodávajícímu příslušným soudem.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A USKUTOČNENÍ OBJEDNÁVKY
2.7. Kupující vybírá produkt na základě aktuální nabídky zveřejněné na webové stránce www.lumigreen.cz a tento výběr potvrdí kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Po dokončení nákupu zákazník skontroluje obsah "Nákupního košíku" a jde do "Pokladny", kde vyplní údaje potřebné k úspěšnému zrealizovaniu objednávky (adresa, email, způsob platby, atd.).
2.8. Objednávky přes internetový obchod www.lumigreen.cz jsou závazné. Zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky kupující potvrzuje, že si předmět koupy sám vybral a je připraven ji převzít a zaplatit. Zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky kupující potvrzuje, že přečetl a souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Převzetím zboží v ujednaném místě, přechází vlastnické právo ke zboží na kupujícího.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Následně po odeslání objednávky obdrží kupující na e-mailovou adresu automaticky prováděné oznámení o přijetí objednávky do elektronického systému prodávajícího (dále jen "potvrzení o doručení objednávky"). Na e-mailovou adresu kupujícího můžu byt případně zaslány všechny další informace ohledně jeho objednávky.
3.7. Potvrzení o přijetí obsahuje informace o tom, že prodávající obdržel objednávku, a to je také přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy. Přijetí objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží, údaj o předpokládané dodací lhůtě zboží, název a adresu místa, kde má být zboží dodáno a údaje o predávajúcom (obchodní jméno, sídlo, identifikační číslo, číslo zápisu v obchodním rejstříku a podobně), nebo jiné potřebné údaje.
3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). Prodávající si vyhrazuje právo ověření objednávky, která působí ve dvou vyhotoveních, nebo akceptovat objednávku zákazníka, který už dvakrát odmítl převzít zboží bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, až po zaplacení vzniklé škody ve výši skutečných nákladů na pokus o neúspěšné doručení objednávky.
3.9. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Smlouvy jsou uzavřeny v českém jazyce. Kupní smlouva je uložena u prodávajícího a je kupujícímu kdykoliv k dispozici.
4.1.2. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. , vedený u společnosti Lumigreen, s.r.o. (dále jen „účet prodávajícího“);
4.1.4. platební kartou MAESTRO, MAESTRO CARD, VISA prostřednictvím GP WEBPAY
4.3. Pokud kupující nezaplatí prodávajícímu celou kupní cenu až do doby doručení zboží na Místo a smluvní strany se nedohodly na zaplacení kupní ceny za zboží ve splátkách, prodávající je oprávněn odepřít dodání zboží kupujícímu. Náklady spojené s vynáškou zboží nejsou zahrnuty v kupní ceně a prodávající tyto služby není povinen kupujícímu poskytnout.
4.4. V den doručení kurýr telefonicky kontaktovat kupujícího o přesném termínu dodání. Zadaná lhůta pro dodání předmětu koupě byla ze strany prodávajícího splněna, pokud ve stanovené lhůtě odevzdal předmět koupě přepravní společnosti ve smyslu objednávky kupujícího.
4.6. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.10. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je dodána spolu se zbožím. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
4.11. Rostlinný zboží je označeno názvem a zabalené v pevné kartonové krabici. Jednotlivé rostliny v krabici jsou zabaleny tak, aby nedošlo k jejich poškození během přepravy.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
6.1. Obvyklá dostupnost zboží s termínem jeho expedice je uvedena u každého zboží na webové stránce.
Pokud jste si objednali zboží, které je skladem, objednané zboží Vám zašleme do 3-5 pracovních dnů. Pokud jste si objednali zboží s dostupností v dubnu 2020, objednávku Vám zašleme, když budou dostupné všechny produkty z Vaší objednávky.
V případě, že chcete odeslat zboží později, je nutné tuto skutečnost uvést do poznámky v objednávce. O odeslání objednávky budete informováni prostřednictvím e-mailu.
6.2. Když se smlouvné strany nedohodli jinak, prodávajíci je povinen objednané zboží dodat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Zboží, které je k dispozici v on-line obchodě www.lumigeen.cz je možné objednat po celý rok. Naprostá většina rostlin je kontajnerovaná, což umožňuje jejich rychlé expedice v průběhu expediční sezóny (duben - listopad).
6.3. Dopravu zboží k zákazníkovi zajišťuje kurýrní společnost GEIS Parcel CZ, s.r.o. Cena dopravy v rámci ČR je 159 Kč. Nákup bez objednávky, ani osobní odběr objednaných rostlin není možný. Rostliny zasíláme výhradně kurýrem. Poplatek za dobírku je 29 Kč. V případě, že je způsob dopravy dohodnutý na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.P
7.7. Prodávající není odpovědný za doručení zboží, pokud zákazník uvedl nesprávnu dodací adresu, telefonní číslo, nebo v době dodání předmětu koupě nebyl na adrese, kde požadoval jeho doručení.
7.8. Rostliny před odesláním musí být předmětem pravidelné a přísné kontrole, která je zárukou, že kupující obdrží životaschopné rostliny v nejlepší možné kvalitě. V každé zásilce zároveň obrží pokyny pro výsadbu rostlin, které by měly významně přispět, aby rostliny dobře zakořenili. Za škody způsobené mrazem nebo nesprávné péče prodávající nenese odpovědnost.
7.9. Kupující je povinen zajistit co nejrychlejší převzetí zásilky, a po převzetí zásilku okamžitě otevřít a rostliny zalít. Pokud se dodané rostliny, a to navzdory správné péči neujali, je nutné, aby kupující co nejdříve kontaktoval prodávajícího e-mailem na adresu obchod@lumigreen.cz nebo na telefonní číslo 421455400349. Jakékoli poškození rostlin způsobené během přepravy, je potřeba neprodleně nahlásit ihned po obdržení zboží. Pozdější reklamace tohoto druhu bude možné uznát pouze tehdy, pokud kupující prokáže, že reklamované zboží mělo vady již v době jeho převzetí.
7.10. Fotografie uvedené na internetových stránkách dodavatele jsou pouze ilustrativní. Na fotografiách jsou zobrazeny starší rostliny, které jsou pěstovány za optimálních podmínek (t.j. potřebná zálivka, světlo, substrát, klimatické podmínky,...).Prodejná velikost se může mírně lišit, vzhledem k vegetačnímu období a pěstitelským úkonem na rostline (např. jarní řez).
7.11. 1.1.Stížnosti jsou vyřizovány okamžitě po doručení zprávy o reklamovanom zboží, nejpozději však do 30 dnů v souladu s příslušnými ustanoveními zákona. Pro posouzení reklamace je nutné poslat fotografii reklamované zboží e-mailem na adresu obchod@lumigreen.cz. Pokud, podle fotografie není možné jednoznačně určit příčinu úhynu nebo poškození rostlin a je nutné podrobit je dôkladnejšej analýzy, může prodávající požadovat dodání zboží na adresu prodávajúcího. Kupující je povinen zboží uchovat až do konce reklamačního řízení.
7.12. Pokud se jedná o vadu zboží, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby bylo bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.
7.13. Kupující může namísto odstranění vady požadovat výměnu zboží, nebo pokud se vada týká pouze součásti zboží, výměnu součásti, pokud prodávající nebude mít za následek nepřiměřené náklady vzhledem na cenu zboží nebo závažnost vady. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadné zboží za bezvadné, pokud to kupujícímu, nezpůsobí vážné potíže.
7.14. Pokud se jedná o vadu zboží, kterou nelze odstranit a která brání tomu, že by se zboží mohlo řádně užívat jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo má právo odstoupit od smlouvy o prodeji. Pokud jde o vady, které nelze odstranit, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží.
7.15. Záruka se nevztahuje na uhynutí rostliny v důsledku nesprávné péče o rostliny, jako jsou dlouhodobé uchovávání zboží v obalových materiálů po přijetí bez zajištění přiměřené zálivky, nedodržání základních pěstebních opatření (nesprávná výsadba, nesprávné stanovisko, nevhodná půda, prehnojení, neprovědení řezů ovocných stromů po výsadbě), a také vady způsobené vlivem nepředvídatelné přírodní jevy (kroupy, povodně, mrazy, dlouhá období sucha).
8.2. Kupující je povinen: a) převzít objednané a dodané zboží, (b) zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti, včetně nákladů na dodání zboží, (c) potvrdit převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím povolených osob.
8.3. Kupující je oprávněn zkontrolovat zásilku, tedy zboží a jeho obalu bezprostředně při dodání v přítomnosti zástupce prodávajícího. V případě existence vady zboží a/nebo v případě, že zásilka není kompletní (nižší počet kusů zboží, nebo chybějící zboží) je zástupce prodávajícího povinen umožnit kupujícímu vyhotovit záznam o rozsahu a povaze vady zboží, kterého správnost potvrzuje zástupce prodávajícího. Kupujíci může odmítnout dodané zboží s vadou nebo potvrdit doručení zboží s vadou a následně ve smyslu těchto obchodních podmínek uplatnit reklamace zboží u prodávajícího. V případě, odmítne-li kupující převzít zboží dodáno s vadou, všechny účelně vynaložené náklady na vrácení zboží prodávajícímu hradí prodávající.
8.4. Prodávajíci má právo dodat zboží v množství, kvalitě, času a v místě dohodnutém smlouvními stranami. V případě nepředvídatelných okolností, které způsobí, že prodávající nebude schopen kupujícímu dodat objednané zboží, může prodávající po předchozím ústním nebo písemném souhlasu od kupujícího, zaslat kupujícímu adekvátní náhradu za objednané zboží (rostliny stejného druhu s podobnými vlastnosti), nebo může zboží z objednávky zrušit.
8.5. Prodávající je povinen: a) dodat kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit ho způsobem, který je nezbytný pro jeho uchování a ochranu, (b) zajistit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy České republiky, (c) neprodleně po uzavření kupní smlouvy, nejpozději však spolu s dodáním zboží poskytnout kupujícímu potvrzení o uzavření smlouvy o prodeji, například prostřednictvím e-mailu, d) předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné pro užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy ČR.
8.6. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.
8.7. Pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží prodávající není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě dohodnuté v kupní smlouvě nebo za dohodnutou kupní cenu, je prodávajíci povinný nabídnout kupujícímu náhradní plnění nebo možnost odstoupit od kupní smlouvy. Odstoupit od kupní smlouvy nebo zrušit objednávku může kupující zasláním e-mailu.
8.8. V případě, že kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část, prodávající vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení e-mailu o odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky na účet kupujícího, pokud se obě strany nedohodnou jinak. V případě, pokud kupující v přiměřené lhůtě odmítne náhradní plnění nabízené prodávajícím, ani neodstúpi od kupní smlouvy, prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a pokud kupující již zaplatil plnou kupní cenu nebo její část, prodávající je povinen vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu.
8.10. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@lumigreen.sk. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
12.1. Pro vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, se ustanovení čl. 5.1 až čl. 5.6, čl. 7.1 až čl. 7.5, čl. 8.5 až čl. 8.13, čl. 13.2, čl. 13.4 a čl. 13.5 obchodních podmínek nepoužijí.
13.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování , adresa elektronické pošty, telefon.
V dne 1.6.2018

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1837
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 8
 čl. 8
 čl. 13
 čl. 13
 čl. 13