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Timestamp: 2017-07-25 01:39:26+00:00

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Decreto 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria. TÍTULO II. RÉGIMEN DE FUNCIONAMIENTO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
Dirección 1. Todos los establecimientos hoteleros deberán contar con una persona responsable de su dirección, que ostentará la representación de la empresa ante el cliente y ante la Administración.
Derechos y obligaciones de las empresas 1. Constituyen derechos de las empresas de alojamiento turístico hotelero:
A tal fin, se establecen los modelos oficiales de declaración de precios y cartel de sellado conforme al Anexo IV del presente Decreto.
Letra d) del número 2 del artículo 37 redactada por apartado veinticuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
g) Se cuidará de que todas las dependencias e instalaciones se encuentren en perfectas condiciones de limpieza e higiene, cumpliéndose rigurosamente las normas sobre sanidad dictadas por los organismos competentes, debiendo repararse inmediatamente cuantos desperfectos y averías se produzcan.
Letra g) del número 2 del artículo 37 redactada por apartado veinticuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
Derechos y obligaciones de los clientes o usuarios 1. Constituyen derechos de los clientes o usuarios de los establecimientos hoteleros:
Alojamiento: comienzo y terminación. Hoja de admisión 1. El alojamiento se contará, salvo pacto en contrario, por días o jornadas, y comenzará a las trece horas del día de entrada y terminará a las doce horas del día de salida. En el supuesto de que el cliente no haya desocupado su unidad de alojamiento a las doce horas, se presumirá que su voluntad es prolongar su estancia un día más, si bien la empresa estará legitimada para exigirle que abandone el establecimiento en la fecha pactada.
Número 2 del artículo 43 redactado por apartado veinticinco del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
Limpieza y mantenimiento de las unidades de alojamiento y espacios comunes 1. La empresa cuidará que el establecimiento hotelero, incluidas todas sus dependencias e instalaciones, esté en perfectas condiciones de limpieza, higiene y preparación en el momento de ser ocupadas por los clientes.
Número 4 del artículo 44 suprimido por apartado veintiséis del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
Lavandería y planchado Los establecimientos que oferten servicio de lavandería y planchado serán responsables de su correcta prestación -ya sea con sus propios medios o a través de una empresa especializada-, así como de la devolución de las prendas a sus clientes en el plazo máximo de 48 horas.
Telefonía 1. El establecimiento pondrá en conocimiento de los clientes las llamadas telefónicas que reciban, y expedirá justificante de la duración e importe de las que realicen, previa petición, al exterior.
Categoría 5* 4* 3* 2* 1* P Servicio de desayuno Sí Sí Sí Sí Sí Opcional Servicio de almuerzos y cenas Sí Sí Opcional Servicio de habitaciones / apartamentos las 24 horas Sí Sí Opcional Almacén Sí Sí Sí Sí Sí Sí Cuarto de basuras Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Restaurante 1. La prestación del servicio de restaurante por parte de los establecimientos hoteleros se ajustará a las siguientes condiciones:
Bar 1. Los establecimientos hoteleros prestarán obligatoriamente el servicio de bar, salvo en los hoteles y hoteles-apartamentos de una estrella y las pensiones, en los que será opcional.
Publicidad de los precios 1. Los establecimientos hoteleros, cualquiera que sea su grupo y categoría, fijarán libremente los precios máximos aplicables a todos los servicios que presten, debiendo dar traslado de los mismos a la Dirección General competente en materia de turismo, para su sellado oficial.
Facturación 1. Las empresas de alojamiento turístico hotelero expedirán y entregarán a sus clientes una factura en la que consten, de forma clara y diferenciada, los servicios prestados y sus precios respectivos, especificando la parte correspondiente al pago de tasas e impuestos. La empresa deberá tener a disposición de sus clientes los documentos (comprobantes, vales, recibos...) que acrediten el disfrute de los distintos servicios facturados.
Reservas y anulaciones El régimen de reservas y anulaciones se ajustará a las condiciones que pacten libremente la empresa titular del establecimiento hotelero y el cliente, que deberán respetar, en todo caso, las exigencias contenidas en la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
Rúbrica de la disposición adicional única redactada y renumerada como primera por apartado veintisiete del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
El plazo máximo para resolver y notificar los procedimientos iniciados de oficio regulados en el presente Decreto será de seis meses. Transcurrido dicho plazo, el sentido del silencio será desestimatorio.
Disposición adicional segunda introducida por apartado veintiocho del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
Se entenderán como requisitos mínimos de infraestructura el artículo 10 y los requisitos técnicos comunes y específicos establecidos en el título I, capítulo II, del presente Decreto.
Disposición adicional tercera introducida por apartado veintinueve del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
La exigencia de certificados y la comprobación documental de los datos contenidos en las declaraciones responsables y en los procedimientos de oficio regulados en el presente Decreto podrán ser verificadas electrónicamente, previo consentimiento expreso de la persona declarante o interesada, desde el momento en que se encuentre plenamente operativa y para tales certificados, documentos y datos la plataforma tecnológica de «Sustitución de certificados en soporte papel» (SCSP).
Disposición adicional cuarta introducida por apartado treinta del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
HOTELES Y HOTELES-APARTAMENTOS EN FUNCIONAMIENTO Los hoteles y hoteles-apartamentos en funcionamiento a la entrada en vigor de la presente norma mantendrán su clasificación, siempre y cuando cumplan los siguientes requisitos:
b) Cumplir en el plazo máximo de un año los requisitos técnicos establecidos en el artículo 13, apartados 1 a 4 del artículo 18, artículo 19, artículo 20, apartados 1 y 3 del artículo 28, letras b) a j) ambas inclusive del apartado 4 del artículo 29, apartado 5 del artículo 29, artículo 30, letras a), b), c), d), e), f), g), h), j) y k) del apartado 1 del artículo 31, apartado 6 del artículo 31 y artículo 32.
Letra b) de la disposición transitoria primera redactada por apartado treinta y uno del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
PENSIONES DE PRIMERA Y SEGUNDA CATEGORÍA Los establecimientos clasificados como Pensiones de primera y segunda categoría a la entrada en vigor del presente Decreto podrán mantener la denominación y categoría que ostenten durante un periodo máximo de dos años, transcurrido el cual se extinguirá su clasificación por categorías. No obstante, cualquier reforma del establecimiento deberá ajustarse a los requisitos mínimos exigidos para el Grupo tercero: Pensiones.
HOSTALES A EXTINGUIR
Los establecimientos hoteleros clasificados como «hostal a extinguir» a la entrada en vigor de este Decreto podrán mantener su clasificación y se ajustarán en cuanto al régimen de funcionamiento y prestación de servicios a lo establecido en el Título II y en materia de camas supletorias y cunas a lo establecido en el artículo 35 del presente Decreto. No obstante, cualquier reforma del establecimiento deberá ajustarse a los requisitos técnicos exigidos para pensiones.
Disposición transitoria tercera redactada por apartado treinta y dos del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
SOLICITUDES EN TRAMITACIÓN Sin perjuicio de lo establecido en las disposiciones transitorias primera y segunda, las solicitudes de clasificación como establecimiento hotelero presentadas antes de la entrada en vigor de este Decreto se resolverán conforme a la regulación contenida en la normativa anterior, salvo que el interesado desista de su solicitud y se someta a lo dispuesto en la presente norma reglamentaria.
DEROGACIÓN NORMATIVA Quedan derogadas cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan a lo establecido en este Decreto, y expresamente, el Decreto autonómico 50/1989, de 5 de julio, de ordenación y clasificación de los establecimientos hoteleros en la Comunidad Autónoma de Cantabria
Disposición final primera redactada por apartado treinta y tres del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
ANEXO I. PLACAS DE IDENTIFICACIÓN.
Anexo I redactado por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
ANEXO II CONSULTA PREVIA PARA LA CONSTRUCCIÓN/REFORMA/CAMBIO DE USO PARA ESTABLECIMIENTO HOTELERO
Anexo II redactado por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
ANEXO III APERTURA/REFORMA DE ESTABLECIMIENTO HOTELERO DECLARACIÓN RESPONSABLE
Anexo III redactado por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
ANEXO IV A DECLARACION DE PRECIOS
Anexo IV A introducido por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
Anexo IV B introducido por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
ANEXO V CAMBIO DE TITULARIDAD ESTABLECIMIENTO HOTELERO DECLARACIÓN RESPONSABLE
Anexo V redactado por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013
ANEXO VI COMUNICACIÓN DE CESE DE ACTIVIDAD O DE MODIFICACIÓN DE DATOS ESTABLECIMIENTO HOTELERO
Anexo IV introducido por apartado treinta y cuatro del artículo único de D [CANTABRIA] 64/2013, 7 noviembre, por el que se modifica el D. 81/2010, de 25 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos hoteleros en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria («B.O.C.» 21 noviembre).Vigencia: 22 noviembre 2013

References: artículo 37
 artículo 37
 artículo 43
 artículo 44
 artículo 10
 artículo 13
 artículo 18
 artículo 19
 artículo 20
 artículo 28
 artículo 29
 artículo 29
 artículo 30
 artículo 31
 artículo 31
 artículo 32
 artículo 35