Source: http://wwwderechodelconsumidor.blogspot.com/2010/07/comodoro-rivadavia-la-oficina-municipal.html
Timestamp: 2017-08-18 08:52:05+00:00

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Derecho del consumidor: Comodoro Rivadavia: La oficina municipal de Defensa del Consumidor ya no puede multar
“La verdadera Educación del consumidor se habrá alcanzado cuando este logre independizarse del sometimiento del que lo tiene atado el consumismo, pudiendo discernir que es lo más conveniente para sus posibilidades económicas, para su salud, para su integridad física y su desarrollo cultural (Juan M.Farina)”
Comodoro Rivadavia: La oficina municipal de Defensa del Consumidor ya no puede multar
Fuente:www.elpatagonico.net.
TRAS REGLAMENTARSE EN CHUBUT LA LEY 5830
La oficina municipal de Defensa del Consumidor ya no puede multarEsa pasó a ser una facultad exclusiva de la dirección provincial de Defensa del Consumidor de la provincia. El trabajo de la oficina municipal de Comodoro Rivadavia se concentrará de ahora en más en tomar reclamos, concretar audiencias de conciliación entre empresas y consumidores, y realizar la apertura de los sumarios.
La Ley 5830 de Defensa del Consumidor, que fue sancionada en diciembre de 2008 y recién ahora reglamentada en Chubut, genera dudas entre quienes utilizan los servicios de la oficina de Derecho del Consumidor que posee el municipio de Comodoro Rivadavia, ya que la misma perdió la facultad que tenía para aplicar multas.
De todos modos, el actual titular de la oficina municipal, Hugo Salgado, ratificó que se continuará con el trabajo de siempre, es decir tomando reclamos, celebrando audiencias de conciliación entre empresas y clientes, y realizando la apertura de sumarios. Lo único que ya no será de su ámbito de acción es la aplicación de multas.Luego que la Legislatura del Chubut aprobara la Ley 5830 y la misma fuera reglamentada, los municipios como el de Comodoro Rivadavia perdieron la facultad de actuar en los reclamos que realizan los consumidores. “Sancionar, juzgar y cobrar las multas ya no es facultad de la oficina local. Provincia retoma esa potestad y los expedientes para gestionar los reclamos deben enviarse a Rawson”, explicó el ex titular de la oficina municipal, Roberto Arias.
Con la aplicación de multas, “la oficina facturaba 400 mil pesos por año, que para el presupuesto provincial no es nada, pero para el municipio servía mucho, para equiparse y para hacer difusión en la ciudad”, evaluó Arias, quien también lamentó que se pierda la celeridad con la que se resolvían las causas. “La inmediatez, la reparación del daño y litigar sin gasto. Hoy en día esto se ha perdido. Hoy se deben gestionar los reclamos en Rawson. Se está llevando el reclamo a 400 kilómetros de distancia. En estos momentos deben entrar a Defensa al Consumidor entre 30 a 40 expedientes por día. La oficina tiene cerca de 300 expedientes para gestionar en Rawson”, dimensionó. Mientras tanto, Hugo Salgado, quien se encuentra hace cuatro años al frente de la oficina municipal señaló que esa dependencia sigue trabajando en tomar reclamos, concretar audiencias y realizar la apertura de los sumarios. Graficó que lo que se modifica es que Comodoro Rivadavia pierde la potestad de aplicar las multas. Esa recaudación antes iba a una cuenta municipal en el Banco Chubut y con ese dinero incluso se llegó a adquirir amoblamiento y un vehículo. Ahora lo recaudado por multas va a las arcas del Estado provincial.Salgado recordó que la oficina municipal de Defensa del Consumidor comenzó a funcionar en 2001, cuando se creó la ordenanza para reglamentar su actividad. Y pese a la pérdida de partes de sus facultades, destacó que desde este año la dependencia se encuentra en un lugar más cómodo para atender los reclamos de los usuarios. Se trasladaron desde la terminal de ómnibus a Sarmiento 975, un lugar con accesibilidad para personas con discapacidad, graficó. (ver nota completa).
Publicado por Diego Lazzarone en 13:30
esta bien que los negocios te cobren recargo cuando compras con tarjeta aparte del importe¿? saludos
Anónimo 20 de octubre de 2016, 17:48
hola yo quisiera saver q reclamo devo hacer. tengo un coche sero kilometro con menos de dos años y lo cabo de llevar al servis y me dijeron q tiene el armotiguador roto x agarrar pozos.yo para la salida de km11 tengo una sola calle llena pozos y crateres..y la tengo q pasar de 4 a 6 veces x dia inevitable mente. y x el estado de la calle se me produjo el deterioro de mi coche y reclamo una indepnisacion.....a quien devo dirijirme y como hago..
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A proposito de la reforma a la Ley 4219. (fuente:elpatagonico.net)
Informe sobre reclamos ante la oficina de defensa del consumidor Comodoro Rivadavia (fuente:DiarioCrónica)
Los cambios en la ley chubutense de defensa del consumidor provoca que Comodoro Rivadavia pierda su autarquia (fuente:elpatagonico.net)
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Ley 24754 (Entidades de Medicina Prepagas)
Ley 26361 (mod. ley 24240 LDC)
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Ley Nacional de defensa del consumidor 24240 (mod.26361)
Ley Provincia del Chubut 4219 (inc. modif. Ley 5830) de Adhesion a Ley Nacional 24240.
Ley de Defensa del Consumidor Prov. Chubut N° 4219
Ordenanza Municipal Ciudad de Comodoro Rivadavia 6758-99 (adhesión Ley Nac. 24240 y Prov. 4219)
Ley 26205 (declaración día del consumidor)
Resolucion Municipal Ciudad de Comodoro Rivadavia 1480/01
Ley nacional sistemas de tiempos compartidos N° 26356 (STC)
Ley Nacional N° 25065 (Ley de Tarjetas de Credito)
Ley Nacional N° 22802 (Ley de Lealtad Comercial)
Ley 25891 (Servicios de comunicaciones móviles)
Ley 25326 (De Protección de los Datos Personales)
Ley 25954 (de redondeo, incorp. art. 9 bis de la Ley de Lealtad Comercial)
Ley 25156 (Defensa de la Competencia)
Ley 26104 ( Ley de Publicidad con fines Turísticos)
Ley 25599 (De Agencias de Viajes Turísticos)
Ley 24076 (Gas Natural. Marco regulatorio)
Decreto N° 1738/92 (Reglamentario Ley 24076)
Decreto N° 2255/92 (Mod. Dec. Reg.1738/92;Art.5. apruébase Reglamento del Servicio GAS, Anexo B)
Reglamento Servicio Gas Natural (anexo."B", Dec. 2255/92)
Decreto Reglamenario 1798/94 (Ley 24240)
Decreto Reglamentario 561/99 (mod. Decr. 1798/94)
Ley 23696 de Reforma del Estado (Serv.Púb.)
Decreto 999/92 (Reglamento administrativo regulatorio de los distintos aspectos de los servicios públicos de provisión de agua potable y desagües cloacales )
Resolución SECI N° 50/2010 Comercializacion television paga
Resolución 906/98 (Contratos escritos de consumo: medidas mínimas para la letra de los contratos de consumo)
Resolución 26/2003 (Cláusulas Abusivas: modifica resolución 53 y disposición 3.)
Resolución 7/2002 (Exhibición de precios)
Ley 24065 (Régimen de Energia Electrica)
Resolución 789/98 SC (Requisitos a los que se deberán ajustar, quienes publiciten bienes y/o servicios por cualquier medio.)
Resolución ENRE 82/2002 (Reglamento de Suministro de Energía Eléctrica para los Servicios Prestados por las Empresas Edenor S.A., Edesur S.A. y Edelap S.A.)
Resolución SCT 009/2004 (Contratos de consumo que tengan por objeto la prestación de servicios de medicina prepaga y de servicios financieros y/ o bancarios. Cláusulas que serán consideradas abusivas)
Resolución IGJ 26/2004 (SISTEMAS DE CAPITALIZACION Y AHORRO PARA FINES DETERMINADOS )
Resolución 39/03 ORSNA (Estacionamiento vehicular)
Resolución 06/03 ORSNA (Libro de quejas)
Resolución 96/01 ORSNA (Reglamento General de Uso y Funcionamiento de los Aeropuertos)
Resolución 21/00 ORSNA (Centro de Atención al Usuario)
Resolución 83/98 ETOSS (Reglamento del Usuario)
Resolución SC 10059/99 (Reglamento General de Clientes del Servicio Básico Telefónico)
Resolución SC 490/97 (Reglamento General de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Móviles)
Resolución Defensor del Pueblo de la Nación 88/2007 (Recomendación al BCRA -p/ Entidades Bancarias)
Ley 23660 ( Ley de Obras Sociales)
Resolución SSSalud N° 194/98 (pautas de publicidad, promoción y difusión de servicios)
Resolución SSSALUD N° 25/98 (pautas minimas a las que deberán atenerse las Obras sociales en la publicidad)
Decreto 588/98. Requisitos, condiciones y obligaciones que deberán cumplir y observar quienes intervengan en la organización, administración o explotación de juegos de azar en los distintos medios de comunicación masiva.
Sitios de interés y Otros.
Corte Suprema de Justicia de Nación
Superintendencia de Servicios de Salud de la Nación (Org. contralor de Obras Sociales)
Secretaría de Defensa de la Competencia y del Consumidor de la Nación
Dirección Defensa del Consumidor Provincia del Chubut
Oficina de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Comodoro Rivadavia (reclamos)
Oficinas de Defensa del Consumidor Provincia del Chubut
Comisión Nacional de Regulación del Transportes
Ente Nacional Regulador del Gas (ENERGAS)
Dirección General Defensa al Consumidor de la Provincia de Santa Cruz
Fallos y Dictámenes judiciales de intéres
Fecha 30/03/2009. Dictamen MPF en los autos: PADEC c/ Swiss Medical S.A. s/ nulidad de cláusulas contractuales
Legislación del Consumidor America Latina y páginas web Institucionales.
Código de Defensa del Consumidor de Brasil Ley N° 8078 (traducción del Portugués por Dr Gabriel A Stiglitz),
Dirección General de Defensa del Consumidor (DGDC) de Paraguay -Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC)
Ley de defensa del Consumidor y Usuario de Paraguay N° 1334.
Ley defensa del consumidor Chile N° 19496 (mod.19555)
Ley del Consumidor de Uruguay N° 17250

References: Resolución 

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