Source: https://www.vuellelab.com/condizioni-generali-di-vendita/
Timestamp: 2020-07-06 01:51:37+00:00

Document:
Condizioni Generali Di Vendita – Vuellelab
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta individuale di Valentina Lucarelli, con sede legale in Via Madonna del Passo,14 – 67051 Avezzano (AQ), P.IVA 02016260669, di seguito denominata ”VUELLELAB” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.vuellelab.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.vuellelab.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Con le presenti condizioni generali di vendita, VUELLELAB vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.vuellelab.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.vuellelab.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da VUELLELAB e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
– il termine entro il quale VUELLELAB si impegna a consegnare la merce;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da VUELLELAB.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a VUELLELAB, l’indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
VUELLELAB di Valentina Lucarelli
sede legale Via Madonna del Passo,14 – 67051Avezzano (AQ)
tel. +39 3913685977
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di VUELLELAB al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a VUELLELAB eventuali correzioni.
VUELLELAB si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.vuellelab.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
I prodotti acquistati su VUELLELAB sono consegnati, di norma, in tutta ITALIA entro 7 giorni dall’evasione dell’ordine con le seguenti limitazioni:
– Se il prodotto non fosse più momentaneamente disponibile, trattandosi di prodotti realizzati a mano artigianalmente, VUELLELAB si impegna alla spedizione entro 20 giorni dall’ordine, in questo caso VUELLELAB comunicherà immediatamente l’eventuale ritardo ed il CLIENTE avrà la facoltà di annullare l’ordine ottenendo l’immediato rimborso di quanto pagato.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da VUELLELAB, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed al CLIENTE verrà immediatamente effettuato il rimborso parziale o totale degli articoli.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, VUELLELAB rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui VUELLELAB ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.vuellelab.com attraverso il circuito Paypal o con pagamento in contrassegno.
In caso di pagamento attraverso Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di VUELLELAB dell’e-mail di conferma ordine.
N.B. Il CLIENTE potrà pagare con la sua carta di credito (anche prepagata) attraverso il circuito Paypal anche se non ha un conto Paypal.
Le transazioni con Carta di Credito avvengono direttamente nell’ ambiente protetto di PayPal, attraverso il protocollo SSL (Secure Socket Layer) con una crittografia a 128 bit.
– Scegliendo il contrassegno pagherete l’importo dovuto direttamente al fattorino al momento della consegna del pacco.
– Questo metodo di pagamento comporta un supplemento di € 5,00 che verrà sommato alle spese di spedizione.
– N.B. Nel caso di spedizione in contrassegno, se il pacco viene rifiutato saranno addebitate al cliente le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la resa al mittente pari a € 12,00, con avvertimento che VUELLELAB potrà rivalersi per le stesse anche attraverso azioni legali. Scegliendo la spedizione in contrassegno si accetta espressamente tale condizione.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.vuelellab.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione, salvo quando previsto oppure in occasioni di particolari campagne promozionali, non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di VUELLELAB di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da VUELLELAB al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da VUELLELAB, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda evidentemente esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato immediatamente.
Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE è tenuto a informarci a mezzo di raccomandata A.R. all’indirizzo all’indirizzo Vuellelab – Via Madonna del Passo, 14 – 67051 Avezzano (AQ), oppure via mail scrivendo a: ordini@vuellelab.com della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, se il diritto è esercitato a mezzo di raccomandata A.R. farà fede fra le parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.
– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o aperti;
– muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a VUELLELAB di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale apertura del pacco per il controllo dei prodotti riceuti.
Le sole spese dovute dal CLIENTE per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene a VUELLELAB, salvo che il Fornitore non accetti di accollarsele. Se il CLIENTE recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a VUELLELAB, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui VUELLELAB viene informata della decisione del CLIENTE di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento del CLIENTE usato per la transazione iniziale, salvo diversi patti concordati con il CLIENTE. VUELLELAB può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni, se precedente.
Vuellelab, Via Madonna del Passo,14 – 67051 Avezzano (AQ) Italia
– [A mezzo raccomandata A.R.] a Vuellelab, Via Madonna del Passo,14 – 67051 Avezzano (AQ
– [A mezzo mail] a ordini@vuellelab.com
– Riferimento ordine se disponibile [ * ]
– [Prodotto/i] Ordinato/i il [*] ricevuto il [*]
– [Nome/Cognome del Consumatore]
– [Indirizzo del/dei consumatore]
– Firma del consumatore (solo se invii la richiesta a mezzo posta, quindi in versione cartacea)
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità – art. 132 e 130 Codice del Consumo
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a VUELLELAB entro due mesi dalla scoperta.
In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per VUELLELAB eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a VUELLELAB, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove VUELLELAB abbia accettato la richiesta del CLIENTE, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
ARTICOLO 9 – Garanzia commerciale e Assistenza Post Vendita
Tutti i prodotti presentati sul sito www.vuellelab.com beneficiano della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo.
Su VUELLELAB è previsto il Servizio di Assistenza Post Vendita attraverso il “Servizio Clienti” con orari consultabili nella sezione Contatti di questo sito, il tempo di risposta ai reclami avviene, di norma, entro 24 ore dalla segnalazione.
VUELLELAB accetterà ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro i tempi indicati nell’Articolo 3, dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da VUELLELAB.
Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email o telefono a VUELLELAB.
ARTICOLO 11 – Spese di spedizione
– Ordini inferiori a € 200,00 spese di spedizione € 10,00.
– La spedizione con pagamento alla consegna in contrassegno prevede un ulteriore supplemento fisso di € 5,00.
ARTICOLO 12 – Archiviazione del contratto
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di VUELLELAB per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Il CLIENTE potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.
I server dove viene effettuata l’archiviazione sono ubicati presso i Datacenter di Aruba Business che hanno la funzione di ospitare dati e file che permettono a questo sito di funzionare, ne consentono la distribuzione e mettono a disposizione un’infrastruttura pronta all’uso per erogare specifiche funzionalità di questo sito.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di VUELLELAB e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 14 – Passaggio del rischio
Gli acquisti sul sito vuellelab.com sono soggetti alla disciplina del codice del Consumo D.Lgs. 21/2014.
1. Nei contratti che pongono a carico di VUELLELAB l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile a VUELLELAB, si trasferisce al CLIENTE soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
2. Tuttavia, il rischio si trasferisce al CLIENTE gia’ nel momento della consegna del bene al vettore qualora questo ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta da VUELLELAB, fatti salvi i diritti del CLIENTE nei confronti del vettore.
Il sito web www.vuellelab.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a VUELLELAB di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
VUELLELAB informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che la disattivazione di alcuni di questi impedirà al CLIENTE di procedere all’ acquisto on line.
ARTICOLO 16 – Legge applicabile, Foro competente

References: ARTICOLO 8
 art. 132

ARTICOLO 9

ARTICOLO 11

ARTICOLO 12

ARTICOLO 14

ARTICOLO 16