Source: https://decuevastoys.com/aviso-legal.htm
Timestamp: 2020-08-05 02:09:59+00:00

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20. PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE E-COMMERCE
Informamos a los consumidores que está operativa la plataforma de resolución de litigios de consumo en línea ("ODR Platform, Online Dispute Resolution") para todos los países de la Unión Europea, incluida España.
A partir de la entrada en vigor de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, estamos obligados a informar sobre la existencia de la plataforma a nuestros compradores. De ahí que informamos a nuestros Usuarios que en caso de que se produzca cualquier conflicto con el consumidor de DECUEVAS TOYS, existe un nuevo procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos. Que consiste en lo siguiente:
La reclamación será enviada a DECUEVAS TOYS, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto.
Última actualización 1 de junio de 2018.

References: artículo 10
 RESOLUCIÓN 
 resolución 
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