Source: https://www.shop-o-rama.it/contratto-per-utilizzo-marketplace-shop-o-rama
Timestamp: 2019-05-19 20:41:26+00:00

Document:
Shop-o-rama | Contratto per l utilizzo del marketplace Shop-o-rama
CONTRATTO PER L’UTILIZZO DEL MARKETPLACE SHOP-O-RAMA
Shop-o-rama S.r.l., con sede legale in Gorizia in Via dei Rabatta 8, iscritta al Registro delle Imprese di Gorizia, REA GO-78378, P.IVA 01175620317, rappresentata dal Dott. Stefano Ritella, in qualità di Presidente del Consiglio di Amministrazione, domiciliato per la carica presso la sede legale di Shop-o-rama S.r.l. (di seguito, la " Shoporama ")
Qualsiasi soggetto intenzionato ad utilizzare il sito www.shop-orama.it/www.shop-o-rama.com al fine della compravendita di beni nuovi da lui direttamente prodotti o commercializzati (di seguito, il " Venditore ", congiuntamente con Shoporama, le "Parti" e ciascuna la "Parte"). I dati di ciascun Venditore saranno da questi forniti in fase di registrazione al Sito nel Modulo Venditore (come di seguito definito).
Shoporama è unica ed esclusiva licenziataria e gestore del sito www.shop-o-rama.com/www.shop-o-rama.it ed a essa sono riservati tutti i diritti del marketplace "Shop-o-rama" (di seguito, la " Piattaforma " o il "Sito") raggiungibile attraverso il sito, attraverso il quale è possibile mettere in contatto Venditori ed acquirenti (di seguito, i "Clienti" e ciascuno un " Cliente "), ai fini della compravendita online di beni;
Shoporama dichiara di possedere tutte le autorizzazioni necessarie, caratteristiche strutturali, capacità e competenze tecniche adeguate per eseguire validamente il presente contratto nonché di non essere né una casa d’aste, né di operare in qualità di intermediario tra i Venditori ed i Clienti;
i Venditori che intendono accedere alla Piattaforma ed utilizzare i servizi offerti da Shoporama sono tenuti a sottoscrivere il presente contratto, che disciplina i termini e le condizioni di utilizzo della Piattaforma nonché dell’erogazione dei relativi servizi da parte di Shoporama;
il Venditore ha dichiarato a Shoporama di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie, caratteristiche strutturali, capacità e competenze tecniche adeguate per eseguire validamente il presente contratto nonché tutti i successivi contratti di compravendita con i Clienti raggiunti attraverso il Sito; e
costituisce interesse comune delle Parti l’instaurazione di un rapporto contrattuale avente ad oggetto l’utilizzo della Piattaforma nonché l’erogazione dei relativi servizi al Venditore da parte di Shoporama.
I. PREMESSE E ALLEGATI
Le premesse, le Sezioni e gli Allegati costituiscono parte integrante del presente contratto (di seguito, il "Contratto"):
SEZIONE A: Termini e condizioni di registrazione al sito, attivazione del negozio online e relativa gestione;
SEZIONE B: Disciplina del rapporto Shoporama/Venditore
SEZIONE C: Disposizioni generali.
Allegato A: Condizioni contrattuali Mangopay;
Allegato B: Commissioni Shoporama;
Allegato C: CGV;
Allegato D: Beni vietati;
Allegato E: Privacy policy Shoporama - Venditori;
Allegato F: Atto nomina responsabile esterno trattamento dei dati; e
Allegato G: Privacy policy sito
TERMINI E CONDIZIONI DI REGISTRAZIONE AL SITO, ATTIVAZIONE DEL NEGOZIO ONLINE E RELATIVA GESTIONE
II. REGISTRAZIONE AL SITO ED ATTIVAZIONE DEL NEGOZIO ONLINE
Il Venditore, al fine di registrarsi al Sito, è tenuto
Ad inserire tutti i dati richiesti nel modulo elettronico disponibile sul Sito (di seguito, il "Modulo Venditore"), e
Ad accettare espressamente il presente Contratto attraverso la selezione dell’apposita checkbox nonché cliccando sull’apposito bottone "Registrati" senza che Voi dobbiate sottoscrivere fisicamente alcun modulo cartaceo. Qualora Voi non intendiate accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni di cui al presente Contratto, dovrete abbandonare il Sito e non procedere alla registrazione.
Il presente Contratto decorre dal ricevimento da parte Vostra di una e-mail di Shoporama che Vi dà il benvenuto sulla Piattaforma e Vi conferma che la registrazione è andata a buon fine e rimarrà in vigore a tempo indeterminato. Per le modalità di recesso si veda il successivo Articolo X.
Il Venditore, tuttavia, al fine di attivare il proprio Negozio Online (come di seguito definito) e beneficiare dei Servizi (come di seguito definiti)(di seguito, l’"Attivazione") è tenuto ad inviare a Shoporama – secondo le modalità di cui al successivo Articolo XV – tutta la documentazione richiesta nel Modulo Venditore (di seguito, la "Documentazione"). Shoporama provvederà all’Attivazione una volta che avrà ricevuto l’intera Documentazione ed avrà provveduto alla sua analisi. Shoporama, nel caso di Documentazione incompleta, lacunosa o contradditoria, potrà richiedere integrazioni al Venditore sospendendo l’Attivazione. Resta inteso che l’Attivazione avviene, in ogni caso, a totale discrezione di Shoporama la quale potrà – una volta esaminata la Documentazione del Venditore - decidere di non procedere all’Attivazione senza alcun dovere di argomentazione nei confronti del Venditore. Dell’Attivazione o della mancata Attivazione sarà data comunicazione al Venditore attraverso l’invio di una e-mail.
Il presente Contratto disciplina le modalità di erogazione dei servizi sotto elencati da parte di Shoporama nonché le regole di condotta a cui si deve attenere il Venditore al fine di poter accedere ed utilizzare la Piattaforma.
A tutti i Venditori che sottoscrivono il presente Contratto saranno erogati, una volta che Shoporama avrà provveduto all’Attivazione, i seguenti servizi (di seguito, congiuntamente i "Servizi"):
Creazione di un sezione personalizzata sul sito (di seguito, "Negozio Online") a cui potrete accedere inserendo le Vostre credenziali. Attraverso il Negozio Online Vi sarà possibile:
inserire, modificare e/o cancellare inserzioni di beni;
comunicare con i clienti, attraverso le apposite funzioni chat del Sito;
Creazione di un account e relativa apertura di un conto di pagamento presso Mangopay S.A. con sede legale in Lussemburgo via 59 Boulevard Royal iscritta al Registro delle Imprese del Lussemburgo (di seguito, "Mangopay") al fine della gestione dei pagamenti derivanti dal Vostro utilizzo della Piattaforma;
Creazione di una sezione personale all’interno del sito dedicata al controllo dello stato degli ordini ed inserimenti di codici di tracciamento delle spedizioni al fine di agevolare il flusso informativo con i Clienti; e
Possibilità di usufruire del sistema di advertasing predisposto da Shoporama.
Resta inteso che Shoporama non garantisce al Venditore alcun diritto di esclusiva circa i beni da esso offerti ai Clienti tramite il Sito. Pertanto, nel caso in cui più Venditori dovessero offrire i medesimi beni, è a totale discrezione di Shoporama stabilire l’ordine di visualizzazione ed assegnazione ai Clienti dei beni offerti dai vari Venditori.
IV. MANGOPAY
Shoporama si avvale di una società terza, Mangopay, per la gestione di tutti i pagamenti e/o eventuali rimborsi derivanti dalla compravendita online di beni effettuata tramite il Sito. Tutti i corrispettivi, pertanto ivi incluse le Commissioni, dovuti dal Venditore a Shoporama saranno da quest’ultima addebitate – secondo le modalità di cui al successivo Articolo V – sul conto Mangopay (di seguito, "Conto Mangopay") che sarà aperto automaticamente da Mangopay in conseguenza della Vostra registrazione sul Sito. Il rapporto contrattuale tra Mangopay ed il Venditore è disciplinato dai termini e condizioni di Mangopay, qui acclusi sub Allegato A.
DISCIPLINA DEL RAPPORTO SHOPORAMA/VENDITORE
V. COMMISSIONI E PAGAMENTO
La Parti convengono che, per i Servizi erogati direttamente da Shoporama nonché da Mangopay, il Venditore corrisponderà a Shoporama le commissioni (di seguito, le "Commissioni") indicate nell’Allegato B.
A tal proposito, Shoporama emetterà regolare fattura - con cadenza mensile -- avente ad oggetto tutte le Commissioni corrisposte dal Venditore a Shoporama nel mese di calendario oggetto della fatturazione.
Sul Conto Mangopay verranno accreditati tutti i corrispettivi - al netto delle Commissioni spettanti a Shoporama (inclusive delle eventuali commissioni dovute a Mangopay) - - spettanti a ciascun Venditore a seguito della compravendita di beni con i vari Clienti attraverso il Sito (di seguito, il "Corrispettivo").
Il Corrispettivo sarà reso disponibile al Venditore – sul Conto Mangopay– a seguito dell’emissione della prima fattura mensile successiva al momento in cui sarà decorso il periodo concesso ai Clienti per l’esercizio del diritto di recesso loro spettante al Cliente ai sensi di legge e/o dell’Articolo VI delle CGV (accluse al presente Contratto quale Allegato B)(di seguito, il "Periodo di Recesso"). Il Periodo di Recesso decorre dalla conferma della consegna dei beni al Cliente da parte del vettore adibito alla spedizione, come confermata tramite il sistema di tracking online, utilizzato da Shoporama.
Nel caso in cui un Cliente – attraverso il Sito – eserciti il diritto di recesso ai lui spettante, quando Shoporama riceverà – attraverso il Sito – conferma da parte del Venditore della ricezione del bene oggetto di recesso, ovvero riceverà dall’acquirente evidenza dell’avvenuta rispedizione del bene, Shoporama indicherà Mangopay di restituire al Cliente l’intero importo corrisposto (al lordo, quindi, delle eventuali Commissioni ).
Nel caso in cui Mangopay e/o Shoporama, per qualsivoglia motivo (ivi inclusi eventuali charge-back, restituzioni a seguito di frodi, ecc.), siano tenuti a restituire al Cliente tutto o parte dell’importo versato dal Cliente, tale importo sarà addebitato sul Conto Mangopay del Venditore, restando in ogni caso inteso che in caso di incapienza o insufficienza di fondi disponibili sul Conto Mangopay, il Venditore sarà tenuto a rimborsare immediatamente i relativi importi a Mangopay e/o Shoporama.
Sottoscrivendo il presente Contratto, in qualità di Venditori, Vi impegnate espressamente a:
Offrire ai Clienti - attraverso il Sito – i beni quantomeno alle stesse condizioni economiche a cui questi beni vengono da Voi altrimenti offerti in vendita al pubblico;
accedere con frequenza almeno giornaliera al Negozio Online al fine di verificare la eventuale ricezione di ordini di acquisto e/o di comunicazioni da parte dei Clienti e/o di Shoporama nonché rispondere entro massimo 12 ore dalla ricezione dei messaggi;
utilizzare, per ciascuna vendita effettuata tramite il Sito, il sistema di tracking online delle spedizioni utilizzato da Shoporama;
inserire inserzioni puntuali, veritiere, accurate, non fuorvianti e non ingannevoli;
astenerVi dal commercializzare beni vietati – come meglio elencati nell’Allegato D – o comunque beni che risultano violare i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi soggetto terzo;
astenerVi dal contattare direttamente e/o indirettamente i potenziali Clienti – da Voi raggiunti attraverso il Sito – per finalizzare la compravendita dei beni al di fuori del Sito;
astenerVi dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali illeciti il Sito o una qualsiasi sua parte o contenuto;
astenerVi dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo marchi, loghi o immagini o qualsiasi documento oggetto di diritti di proprietà intellettuale, diritti d’autore e/o altre privative di Shoporama o di terzi;
astenerVi da ogni forma di utilizzo diretto e/o indiretto del Sito contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presente Contratto o nel Sito;
astenerVi dall’immettere nel Sito, anche attraverso l’apposita area commenti, contenuti osceni, offensivi, violenti, diffamatori, lesivi della dignità personale, blasfemi e/o, senza limitazione alla generalità di quanto precede che contengano: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranza, apologie di crimini; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti pedo-pornografici o comunque contrari al buon costume; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano ad attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali;
adempiere puntualmente alle CGV– che contengono i termini e le condizioni a cui Voi, in qualità di Venditore, Vi impegnate a offrire in vendita e a vendere i prodotti ai Clienti – accluse al presente contratto quale Allegato C; e
a tenere Shoporama indenne e manlevata da qualsiasi danno, spesa, costo, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, che le stessa possa subire in conseguenza di un Vostro qualsiasi inadempimento o illecito in qualità di Venditori.
Inoltre, accettate espressamente che Shoporama, attraverso il Sito, sia l’unica ed esclusiva gestore di diverse fasi essenziali al perfezionamento della compravendita online del bene tra Voi, in qualità di Venditore, ed il Cliente (es. recesso, attivazione Programma, etc.).
Nel caso di Vostra violazione ad uno qualsiasi degli impegni elencati sopra, Shoporama potrà immediatamente esercitare i diritti ad essa espettanti in forza del successivo Articolo X.
VII. OBBLIGHI DI SHOPORAMA
Shoporama nella sua qualità di gestore della Piattaforma, si impegna a fare tutto quanto nelle proprie capacità e competenze al fine di garantire la puntuale prestazione dei Servizi.
Shoporama, pertanto, non sarà responsabile verso il Venditore né verso terzi nel caso di ritardi, malfunzionamenti, e/o interruzioni dell’attività del Sito o nella prestazione dei Servizi causati da:
mancanza di connettività, errori del software, hardware failure, problemi con i database, malfunzionamenti, mancata erogazione delle pagine e/o delle immagini e, in generale, malfunzionamenti della Piattaforma che non siano imputabili a dolo e/o colpa grave di Shoporama e/o che siano imputabili a fatto del terzo, compresi eventuali fornitori di cui Shoporama si avvalga.
Fatta eccezione dei casi di dolo o colpa grave di Shoporama, il Venditore, inoltre, riconosce ed espressamente accetta, salvo quanto già previsto nel presente Articolo e negli Articoli che precedono:
che Shoporama non sarà in alcun modo responsabile nei Vostri confronti per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, da Voi sopportati in connessione all’utilizzo del Sito. Pertanto, non potrete richiedere nessun risarcimento – patrimoniale o non – a Shoporama per qualsivoglia danno subito a seguito dell’utilizzazione del Sito; nonché
di tenere pienamente indenne e manlevata Shoporama da ogni e qualsiasi danno e/o perdita che Shoporama dovesse subire in conseguenza di un Vostro utilizzo dei del Sito non conforme alla legge e/o contrario agli impegni che avete assunto ai sensi del precedente Articolo VI nonché in forza del successivo Articolo XIII.
VIII. PROGRAMMA TUTELA CLIENTI
Shoporama, per garantire ai Clienti maggiore sicurezza nelle transazioni commerciali effettuate tramite il Sito, ha predisposto un programma gratuito di protezione dei Clienti e rimborso denominato "Lavoro guadagno, pago pretendo" (di seguito, "Programma") che consente al Cliente di rimettere a Shoporama la risoluzione di determinati reclami che sorgono tra un Cliente e qualsiasi dei venditori. Ai sensi del Programma spetterà a Shoporama decidere se provvedere o meno al rimborso - dandone il rispettivo ordine a Mangopay, operatore terzo che si occupa della gestione dei pagamenti effettuati attraverso il Sito – del corrispettivo corrisposto dal Cliente al Venditore (di seguito, il "Rimborso"). A tal proposito il Venditore riconosce che il Rimborso, qualora venga imposto a seguito di una decisione di Shoporama, è un suo preciso obbligo nascente dalla adesione al Programma nonché dalla sottoscrizione del presente Contratto.
Il regolamento del Programma è disponibile sul Sito Shop-o-rama - Programma tutela clienti 11 Settembre 2017 Sottoscrivendo il presente Contratto aderite espressamente al Programma, senza alcuna limitazione ed accettate, pertanto, che lo stesso possa essere attivato da ciascuno dei Clienti e gestito da Shoporama ai termini e alle condizioni ivi indicate, con efficacia vincolante nei vostri confronti.
IX. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E ALTRI DIRITTI E PRIVATIVE
Shoporama è l’unica ed esclusiva licenziataria del Sito e a essa sono riservati tutti i diritti derivanti direttamente o indirettamente dal Sito.
Il dominio www.shop-o-rama.it/www.shop-o-rama.com è stato affidato in licenza esclusiva – da parte di Shop-o-rama LTD con sede legale in Regno Unito, Londra via Whitehall 41, Piano 2 iscritta al Registro delle Imprese di Inghilterra e Galles- a Shoporama.
Tutti i contenuti presenti sul Sito – fatta espressa eccezione di quanto pubblicato da Voi, in qualità di Venditore, sotto la Vostra esclusiva responsabilità - inclusi i software, i testi, la grafica, le immagini, le icone, i loghi, fotografie, contenuti redazionali, comunicazioni e altri materiali sono di esclusiva proprietà di Shoporama ovvero sono concessi in licenza a Shoporama, e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di marchi, diritti d’autore, copyright e altro.
Il Venditore concede a Shoporama, a titolo gratuito, con riferimento a tutti i paesi del mondo, il diritto, non esclusivo, di usare, riprodurre, pubblicare, visualizzare, distribuire, adattare, modificare, riformattare, elaborare, e comunque sfruttare a fini commerciali o non commerciali, qualsiasi contenuto da Voi – direttamente o indirettamente- immesso sul Sito.
Shoporama declina fin da ora qualsiasi responsabilità circa violazioni dei diritti di proprietà intellettuale – di qualsiasi soggetto - compiute dai Venditori nell’immissione di contenuti sul Sito. Nel caso riteniate che – direttamente o indirettamente – contenuti del Sito siano in violazione ad un Vostro diritto di proprietà intellettuale Vi preghiamo di contattare prontamente Shoporama secondo le modalità di cui al successivo Articolo XV.
X. RECESSO E RISOLUZIONE
Il Venditore potrà recedere dal presente Contratto, con preavviso di 3 mesi previa comunicazione scritta inviata a Shoporama secondo le modalità di cui al successivo Articolo XV. Le Parti si danno atto e concordano che, nel caso di recesso del Venditore
Shoporama avrà diritto alle Commissioni relativi ai Servizi prestati fino alla data di efficacia del recesso, rinunciando sin d’ora espressamente ad avanzare pretese risarcitorie a qualsiasi titolo; e
al Venditore non sarà più possibile utilizzare il Sito per la pubblicazione di nuove offerte commerciali; tuttavia, sarà tenuto a rispettare ed adempiere a tutte le obbligazioni assunte con i Clienti – raggiunti attraverso il Sito – prima della data di efficacia del recesso.
Shoporama potrà recedere dal presente Contratto, con preavviso di 10 giorni previa comunicazione scritta inviata al Venditore secondo le modalità di cui al successivo Articolo XV. Le Parti si danno atto e concordano che, nel caso di recesso di Shoporama, quest’ultima avrà diritto alle Commissioni relativi ai Servizi prestati fino alla data di efficacia del recesso.
In caso di inadempimento del Venditore, fermo il disposto dell’articolo 1455 del Codice Civile, il Contratto può essere risolto con le modalità e nei termini di seguito descritti.
In particolare, nel caso il Venditore sia inadempiente, Shoporama – ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1454 del Codice Civile – potrà intimare per iscritto, mediante una circostanziata comunicazione esplicativa dell’inadempimento, di porvi rimedio entro il termine di 15 giorni.
Qualora entro il termine sopra stabilito il Venditore non abbia provveduto a porre rimedio all’inadempimento come innanzi contestato, Shoporama potrà risolvere immediatamente il Contratto dandone comunicazione scritta al Venditore secondo le modalità di cui al successivo Articolo XV. Gli effetti della risoluzione non si estenderanno alle prestazioni già eseguite e resta, in ogni caso, salvo il risarcimento di ogni danno subito.
Il presente Contratto si intenderà risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1456 del Codice Civile, per mezzo della mera comunicazione scritta da parte di Shoporama con la quale la stessa dichiari di valersi della presente clausola risolutiva espressa, fermo restando, in ogni caso, l’obbligo del Venditore di corrispondere le Commissioni dovute, nonché di risarcire ogni ulteriore danno subito da Shoporama, nel caso di violazioni, da parte del Venditore, degli impegni assunti ai sensi degli Articoli V, VI, XIII e XIV del presente Contratto.
Le Parti si danno reciprocamente atto che le clausole risolutive espresse previste nel Contratto si intendono convenute nell’esclusivo interesse di Shoporama che, pertanto, potrà rinunziarvi in tutto o in parte, a proprio insindacabile giudizio.
Dalla data di efficacia dello scioglimento del presente Contratto, per qualsiasi dei motivi sopra descritti, saranno rimosse dal Sito tutte le inserzioni e tutti i contatti e/o riferimenti del Venditore. Tuttavia il Venditore dovrà eseguire puntualmente tutte le compravendite concluse attraverso il Sito che si sono perfezionate prima della data di scioglimento.
XI. SOSPENSIONE DEI SERVIZI
Fermo restando quanto previsto nel precedente Articolo X, Shoporama si riserva il diritto di sospendere l’erogazione dei Servizi nel caso di
numero di Rimborsi ai Clienti superiore al 3% dei ricavi delle vendite – effettuate dal Venditore tramite il Sito - in un anno solare;
numero di reclami da parte dei Clienti superiore al 5% degli ordini ricevuti;
punteggio medio derivante da commenti degli acquirenti inferiore a 3.5 punti su 5.
ritardi superiori a due ore oltre al termini indicato nel precedente Articolo VI, punto 2, nel rispondere ai messaggi chat inviati da acquirenti
La sospensione dei Servizi verrà prontamente comunicata al Venditore e cesserà – ad insindacabile giudizio di Shoporama – quando il Venditore avrà posto rimedio al problema o alle problematiche che hanno imposto la sospensione. In ogni caso, la sospensione non potrà avere durata maggiore di 90 giorni.
Nel periodo di sospensione il Venditore non potrà beneficiare di alcuno dei Servizi erogati da Shoporama, tuttavia, sarà tenuto a rispettare ed adempiere a tutte le obbligazioni assunte con Clienti – raggiunti attraverso il Sito – prima del periodo di sospensione.
Ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1407 del Codice Civile, il Venditore presta fin d’ora il proprio consenso alla cessione da parte di Shoporama della posizione contrattuale ad altra società, cessione della quale verrà data tempestiva comunicazione secondo le modalità di cui al successivo Articolo XV.
XIII. FISCALITÀ
Il Venditore è unico responsabile del calcolo, della dichiarazione nonché del pagamento di tutte le imposte e tasse dovute – in forza delle leggi vigenti – su tutti i proventi derivanti dalla compravendita dei beni attraverso il Sito. Il Venditore è altresì responsabile del pagamento di tutte le imposte e tasse eventualmente dovute sulle Commissioni.
Qualora Shoporama dovesse essere tenuta, in forza delle leggi vigenti, a versare oneri fiscali (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, imposte sul valore aggiunto, tasse di vendita, tasse sull’uso e altre imposte simili) in nome e/o per conto del Venditore, quest’ultimo dovrà rimborsare – tempestivamente e comunque entro il termine massimo di 5 giorni lavorativi - i relativi importi a Shoporama.
Il Venditore è tenuto ad emettere regolare documentazione fiscale a ciascun Cliente, per ogni compravendita di beni effettuata tramite il Sito, da inviare a quest’ultimo secondo le modalità e nei termini previsti dalle leggi applicabili.
Shoporama non potrà, pertanto, in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni alle leggi vigenti compiute dal Venditore connesse – direttamente o indirettamente – con la compravendita di beni online effettuate tramite il Sito.
Le modalità e le finalità di trattamento da parte di Shoporama dei dati personali del Venditore sono indicate nella privacy policy acclusa al presente Contratto quale Allegato E Shop-o-rama - Privacy Policy Sito - Venditori
Il Venditore, per ciascuna compravendita di beni attraverso il Sito, nei confronti dei Clienti assumerà la qualifica di responsabile esterno del trattamento dei dati in forza della privacy policy del Sito acclusa al presente Contratto quale Allegato G.
Il Venditore, pertanto, con la sottoscrizione del presente Contratto dichiara
di aver preso visione delle suddette privacy policy e obbligarsi a rispettare quanto in esse indicato; e
di aver preso visione e di accettare espressamente, per quanto occorrer possa, la sua nomina a responsabile del trattamento dei dati di cui all’Allegato F.
Nessuna modifica, aggiunta o deroga alle disposizioni del presente Contratto può avere efficacia se non accettata per iscritto o con espresso consenso da entrambe le Parti.
Il presente Contratto annulla e sostituisce integralmente in ogni sua parte quanto eventualmente convenuto tra le Parti precedentemente alla data di efficacia del presente Contratto.
Fatte salve le comunicazioni per le quali il presente Contratto prevede una forma specifica, qualsiasi comunicazione richiesta o consentita ai sensi del presente Contratto dovrà essere effettuata per iscritto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo:
(i) per Shoporama:
Via dei Rabatta 8
(ii) per il Venditore presso i recapiti indicati nel Modulo Venditore ovvero presso i diversi indirizzi che ciascuna Parte potrà comunicare all’altra successivamente alla data di sottoscrizione del presente Contratto in conformità alle precedenti disposizioni, restando inteso che presso gli indirizzi suindicati, ovvero presso i diversi indirizzi che potranno essere comunicati in futuro, le Parti eleggono altresì il proprio domicilio ad ogni fine relativo a questo Contratto.
Ogni comunicazione si intenderà efficacemente e validamente ricevuta alla data indicata nella relativa ricevuta di ritorno della raccomandata.
XVI. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente Contratto è disciplinato in via esclusiva dalla legge italiana. Per tutto quanto non espressamente contemplato nel presente Contratto, le Parti rinviano alle disposizioni dettate dal Codice Civile. Per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Milano.
ALLEGATO B: COMMISSIONI SHOPORAMA
Tutte le categorie 10%
ALLEGATO C: CGV
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "CGV") sono valide esclusivamente tra il soggetto che offre i beni in vendita, come di volta in volta identificato nella sua pagina personale (di seguito, il "Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui acquisti online (di seguito, l’"Acquirente") tramite il sito www.shop-o-rama.it/www.shop-o-rama.com. (di seguito, il "Sito"), marketplace digitale di cui la società Shop-o-rama S.r.l. è unica ed esclusiva licenziataria e gestore.
Le presenti CGV Vi sono rese in ottemperanza alle disposizioni al D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Qualora Voi siate – ai sensi dell’articolo 3 del D.lgs. 206/2005 – una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito, il "Consumatore"), sia applicheranno, inoltre, le disposizioni del D.lgs. 206/2005 (di seguito, il "Codice del Consumo"), come modificato dal D.lgs. n. 21/2014.
In conformità al D.lgs. 70/2003 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, il Venditore Vi informa che:
per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti sul Sito, sarete tenuti a completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
il contratto è da intendersi concluso quando l’ordine sarà espressamente accettato dal Venditore tramite l’invio – da parte del Sito - di un email all’indirizzo da Voi fornito in fase di registrazione al Sito. Nella email di conferma, il Venditore Vi indicherà, inoltre: un link alle presenti CGV, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni sul diritto di recesso ed, in particolare, il link al modulo tipo di recesso di cui all’articolo VI che segue;
prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, Vi sarà possibile individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei Vostri dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare il contenuto dell’ordine stesso;
dopo la trasmissione dell’ordine relativamente ad uno o più Prodotti, Vi sarà possibile modificare il Vostro ordine accedendo alla Vostra area personale del Sito e seguendo le istruzioni del Sito, fino a quando non sarà evidenziato che l’ordine non è più modificabile perché il Prodotto è in preparazione per la spedizione, fatto in ogni caso salvo il diritto di recesso dei Consumatori ai sensi dell’articolo VI che segue; e
il Vostro ordine sarà archiviato nei nostri archivi – gestiti manualmente o informaticamente - per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
La lingua a Vostra disposizione per la conclusione degli ordini è l’italiano. Tutte le comunicazioni inerenti – direttamente o indirettamente – ordini tramite il Sito saranno in lingua italiana.
II. PRODOTTO
Ciascun bene offerto sul Sito dal Venditore (di seguito, il "Prodotto" o i "Prodotti") è accompagnato da una descrizione che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sullo Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Voi utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le ragionevoli tolleranze d’uso.
La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata da parte del Venditore. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più Acquirenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più Acquirenti acquistino lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento. Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti a Voi riconosciuti dalla legge, il Venditore – una volta ricevuto il Vostro ordine – Vi avviserà immediatamente tramite un messaggio e-mail. Sarete, quindi, legittimati a:
risolvere immediatamente il contratto, fermo restando i Vostri diritti ai sensi del Codice del Consumo. In tale caso, il Venditore procederà tempestivamente a rimborsarvi il Prezzo Totale (come di seguito definito). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per il pagamento iniziale; oppure
accettare, qualora il Prodotto sia nuovamente disponibile dopo un riassortimento, una dilazione nei termini di consegna. Il Venditore, in tale caso, Vi indicherà il nuovo termine di consegna.
La Vostra scelta dovrà essere comunicata al Venditore – attraverso il Sito - tempestivamente e, comunque, non oltre 3 giorni lavorativi dall’invio del messaggio da parte del Venditore in cui Vi comunica l’indisponibilità del Prodotto.
Nel caso di ordini aventi ad oggetto più Prodotti della stessa tipologia, qualora l’indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’ordine, il Venditore – una volta ricevuto il Vostro ordine – Vi avviserà immediatamente tramite un messaggio e-mail. Sarete, quindi, legittimati a:
risolvere immediatamente il contratto e decidere di non ricevere anche i Prodotti disponibili, fermo restando i Vostri diritti ai sensi del Codice del Consumo. In tale caso, il Venditore procederà tempestivamente a rimborsarvi il Prezzo Totale (come di seguito definito). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per la transazione iniziale; oppure
accettare, qualora i Prodotti indisponibili siano nuovamente disponibili dopo un riassortimento, una dilazione nei termini di consegna di tutti i Prodotti dell’ordine (quindi, ai fini di chiarezza, sia quelli disponibili che quelli temporaneamente indisponibili). Il Venditore, in tale caso, Vi indicherà il nuovo termine di consegna.
La Vostra scelta dovrà essere comunicata al Venditore – attraverso il Sito - tempestivamente e, comunque, non oltre 3 giorni lavorativi dall’invio del messaggio da parte del Venditore in cui Vi comunicava – attraverso il Sito - l’indisponibilità di parte dei Prodotti.
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto e, ove applicabile, del contributo RAEE nonché di altre eventuali imposte locali e/o statali. La singola offerta indicherà espressamente se le spese di spedizione sono incluse o meno (di seguito, il "Prezzo Totale").
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il Prezzo Totale dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il Prezzo Totale a Voi addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, fatti salvi i casi in cui il Prezzo Totale indicato sul Sito con riferimento ad un determinato Prodotto sia sproporzionatamente incompatibile con i normali prezzi di mercato di tale Prodotto a causa di evidenti errori materiali. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, sarà indicato anche il prezzo iniziale del Prodotto nonché la relativa percentuale di sconto.
IV. PAGAMENTO DEL PREZZO
Il pagamento del Prezzo Totale del Prodotto o dei Prodotti da Voi acquistati dal Venditore tramite il Sito, può essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito, carte di debito o carte prepagate. Shoporama – in qualità di gestore del Sito - si avvale di una società terza, Mangopay S.A. con sede legale in Lussemburgo via 59 Boulevard Royal iscritta al Registro delle Imprese del Lussemburgo (di seguito, "Mangopay"), per la gestione di tutti i pagamenti e/o eventuali rimborsi derivanti dalla compravendita online di beni effettuata da Voi - tramite il Sito – con i vari Venditori.
Una volta finalizzato l’ordine, potrete concludere il pagamento sul Sito con i mezzi di pagamento accettati da Mangopay la quale emetterà moneta elettronica per un importo pari al Vostro pagamento e trasferirà la stessa (al netto di eventuali commissioni o oneri e secondo le tempistiche indicate da Shoporama) al Venditore
La consegna dei Prodotti acquistati dal Venditore sul Sito è effettuata in Italia all’indirizzo di spedizione da Voi indicato in fase di registrazione al Sito oppure come da Voi modificato in fase di conclusione dell’ordine del Prodotto.
Al momento della spedizione del Prodotto da parte del Venditore Vi sarà inviata una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto anche il link ad un sistema di tracking attraverso il quale potrete verificare lo stato della spedizione.
Le modalità, i termini e gli eventuali costi di spedizione sono indicati da ciascun Venditore nella pagina di ciascun Prodotto. Eventuali spese doganali o di importazione – che possono variare sensibilmente da paese a paese - potrebbero essere addebitate con riferimento allo Stato di destinazione del Prodotto nel momento in cui il Prodotto raggiunga tale Stato. Tali spese sono a Vostro carico. Per maggiori informazioni Vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione. Nel caso in cui il Prodotto sia un’apparecchiatura elettrica o elettronica, avete la possibilità di smaltire il prodotto usato RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche) presso le locali isole ecologiche o punti di raccolta. Ciascun Venditore di apparecchiature RAEE offre, in ottemperanza a quanto previsto dal D. Lgs. 49/2014, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica destinata a un nucleo domestico, il ritiro gratuito, in ragione di uno contro uno, della apparecchiatura usata, a condizione che la stessa sia di tipo equivalente al Prodotto acquistato tramite il Sito. Il Venditore Vi indicherà i Prodotti per i quali è previsto tale servizio di ritiro gratuito e le relative modalità.
Spetta a Voi verificare le condizioni del Prodotto che Vi è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore è trasferito a Voi quando entrate materialmente in possesso del Prodotto. Vi raccomandiamo di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Vi invitiamo ad indicare sul documento di trasporto del vettore eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve del Prodotto, infatti, non Vi consente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento del Prodotto, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del vettore stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest'ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 8 giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, Vi raccomandiamo, inoltre, di darne pronta comunicazione al Venditore.
Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati dal Venditore, il Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, deve invitare il Venditore ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Non sarete tenuti a concedere il termine supplementare di consegna qualora, stante la natura del Prodotto o la circostanza espressamente indicata da Voi durante l’ordine, fa sì che il termine di consegna iniziale debba considerarsi essenziale.
La indicazione del termine supplementare e la eventuale comunicazione di risoluzione dovrà essere comunicata al Venditore attraverso il Sito. Nel caso di risoluzione, il Venditore procederà tempestivamente a rimborsarvi il Prezzo Totale. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per la transazione iniziale
In caso di ritardo nella consegna superiore a 10 giorni lavorativi rispetto al nuovo termine di consegna, il Venditore potrà:
offrirVi la fornitura di un Prodotto diverso di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previo Vostro espresso consenso; oppure
consentirVi, qualora Voi ne facciate richiesta, di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso del Prezzo Totale.
VI. DIRITTO DI RECESSO CONSUMATORI
Qualora Voi foste un Consumatore ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, avrete diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto - senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo ad eccezione dei costi di restituzione del Prodotto al Venditore - entro il termine di 14 giorni di calendario dal giorno in cui avrete ricevuto il Prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, sarete tenuti ad informare il Venditore attraverso la compilazione e l’invio del modulo di recesso disponibile sul Sito.
Nel caso di recesso, sarete tenuti a restituire il Prodotto al Venditore, utilizzando un vettore di Vostra fiducia e a Vostre spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui avete comunicato al Venditore la sua decisione di recedere. Il Prodotto, opportunamente imballato, dovrà essere da Voi inviato al Venditore.
Una volta ricevuto il Prodotto ovvero ricevuta evidenza del fatto che Voi abbiate rispedito il Prodotto, il Venditore procederà a rimborsarvi il Prezzo Totale al netto di eventuali costi di spedizione supplementari qualora Voi abbiate scelto un tipo di consegna diverso da quello meno costoso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Voi usato per il pagamento iniziale.
Vi informiamo che, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non è esercitabile in diversi casi tra cui beni confezionati, realizzati su misura o chiaramente personalizzati, beni che si deteriorano o scadono rapidamente, beni sigillati o che comunque non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici se sono stati aperti e/o utilizzati dopo la consegna e registrazioni audio o video o di software informatici che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Prodotto dovrà essere da Voi custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito nelle medesime condizioni in cui Vi è stato inviato (es. integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con le etichette ove presenti, ancora attaccate al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia, etc.). Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto precedentemente indicato nonché dalla normativa applicabile, esso non produrrà nessun effetto. Il Venditore Ve ne darà comunicazione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, in tale caso e nel caso in cui il diritto di recesso non sia esercitabile ed il prodotto non sia ancora stato spedito dal Venditore, rimarrà presso il Venditore a Vostra disposizione per il ritiro che dovrà avvenire a Vostre spese e sotto la Vostra responsabilità.
Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo (es. beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni, etc.) il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nel Sito, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che Voi procediate alla trasmissione dell’ordine.
VII. GARANZIA DI CONFORMITÀ PER I CONSUMATORI
La garanzia legale è riservata ai Consumatori. Pertanto, qualora Voi siate un Consumatore, tutti i Prodotti offerti tramite il Sito dai Venditori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di Consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro 2 anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di 2 mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i 6 mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal 7° mese successivo alla consegna del bene, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Si ha un difetto di conformità, quando il Prodotto acquistato, tra le altre cose non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente Prodotti dello stesso tipo, non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del Prodotto che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello o non presenta le qualità e prestazioni abituali di un Prodotto dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; e
Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della garanzia legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità Vostre ovvero da un uso del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto.
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, Voi avete diritto:
in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a Vostra scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;
in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate Vi abbiano arrecato notevoli inconvenienti) alla riduzione del Prezzo Totale corrisposto o alla risoluzione del contratto, a Vostra scelta.
Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al Venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il Prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell’entità del difetto di conformità; (iii) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Consumatore.
Il Venditore si riserva il diritto di chiederVi di allegare alla richiesta di usufruire della garanzia legale di conformità la conferma d’ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.
Alcuni Prodotti possono, inoltre, essere coperti da una garanzia convenzionale – avente natura volontaria che non limita ne sostituisce la garanzia legale - rilasciata dal Venditore e/o dal produttore dei Prodotti. Le modalità di esercizio di tale garanzia, i tipi di danni/difetti coperti, l’ambito territoriale e tutte le ulteriori informazioni sono indicate nell’apposito certificato di garanzia accluso al Prodotto.
VIII. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il Sito ha predisposto un programma gratuito di risoluzione alternativa di determinati reclami denominato Lavoro Guadagno, Pago Pretendo che Vi consente di rimettere alla società Shop-o-rama S.r.l. con sede legale in Gorizia in Via dei Rabatta 8 iscritta al Registro delle Imprese di Gorizia, REA GO-78378 P.IVA 01175620317, la risoluzione di determinati reclami che sorgano tra Voi ed il Venditore. I termini e le condizioni di adesione a tale programma sono consultabili sul Sito al seguente link programma di protezione .
Inoltre, Vi informiamo che qualora Voi decidiate di non beneficiare del programma, è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori ("Piattaforma ODR"). La Piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la Piattaforma ODR, è possibile consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi ed avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti CGV e/o comunque derivante dalle presenti CGV. In ogni caso, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale della controversia, sono fatti salvi i Vostri diritti di rivolgerVi al Tribunale competente (qualora Voi siate un Consumatore, in via esclusiva il foro del Vostro luogo di residenza o del Vostro domicilio eletto nel caso in cui questo si trovi nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, sarà competente in via esclusiva il foro di Milano).
X. MODIFICHE ALLE CGV
XI. COMUNICAZIONI
Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti CGV fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti CGV rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci.
ALLEGATO D: BENI VIETATI
Alcolici soggetti a monopolio (salvo che il Venditore provi di essere in possesso di tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie per la vendita online di beni alcolici)
Biglietti di lotterie, gratta e vinci o comunque tutto ciò – direttamente o indirettamente – connesso ai giochi ed alle scommesse oggetto di monopolio;
Beni per la cui produzione è stata utilizzata mano d’opera di minori;
Documenti di identità, licenze ed uniformi governative o comunque beni correlati alle forze dell’ordine;
Farmaci di qualsiasi genere, salvo che il Venditore possa provare di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per la vendita online;
Sostanze dopanti ed integratori illegali nonché nocivi per la salute umana;
Qualsiasi bene per cui, in forza di specifiche disposizioni normative, è vietata la vendita al pubblico o è ritenuto pericoloso per l’incolumità, la salute e la sicurezza pubblica.
ALLEGATO E: PRIVACY POLICY SHOPORAMA- VENDITORI
ATTO NOMINA RESPONSABILE ESTERNO TRATTAMENTO DEI DATI NOMINA A RESPONSABILE ESTERNO DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 PREMESSO CHE - Il VENDITORE, a seguito dell’accettazione del “Contratto per l’utilizzo del marketplace Shop-o-rama” avvenuta in data odierna, potrà utilizzare il sito www.shop-o-rama.com e www.shop-o-rama.it di titolarità di SHOPORAMA (di seguito, per brevità, il “Sito”) per commercializzare i propri prodotti; - nell’ambito di tale attività, il VENDITORE tratta, per conto di SHOPORAMA (Titolare del trattamento), dei dati personali degli utenti del Sito strettamente necessari per il perfezionamento delle compravendite effettuate tramite il Sito; - il VENDITORE per esperienza, capacità ed affidabilità, fornisce idonea garanzia, ai sensi dell’art 28, comma 1, del Regolamento UE 2016/679 (di seguito per brevità il “Regolamento”), del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, affinché sia garantita la tutela dei diritti dell’interessato. TUTTO CIÒ PREMESSO con il presente accordo, SHOPORAMA, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito, Vi NOMINA ai sensi dell’articolo 28, comma 3 e 9, del Regolamento e delle intese intercorse, Responsabile dei trattamenti dei dati connessi e conseguenti all’esecuzione delle compravendite effettuate tramite il Sito e, pertanto, alla consegna dei relativi beni, alla fatturazione e gestione contabile degli ordini ed ai contatti con i clienti tramite (ed esclusivamente tramite) l’apposita funzione chat messa a disposizione sul Sito. Per quanto sopra, si forniscono le seguenti istruzioni: Art. 1. Sicurezza dei sistemi e dei dati. 1.1. Ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento, il VENDITORE assume l’impegno (e la correlata responsabilità) di adottare e mantenere costantemente aggiornato un idoneo sistema tecnico/organizzativo di sicurezza fisica, logica ed organizzativa a presidio dei sistemi e dei dati siti e gestiti presso le proprie unità produttive. 1.2 Il VENDITORE si impegna ad assistere la SHOPORAMA affinché quest’ultima adempia a quanto previsto dagli articoli da 32 a 36 del Regolamento, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione del VENDITORE stesso. Art. 2. Affidamento dell’incarico di “Responsabile” del trattamento dei dati personali. 2.1. SHOPORAMA è (e rimane) unico “Titolare” dei dati personali trasmessi al VENDITORE al fine di poter perfezionare le compravendite effettuate attraverso il sito Sito. 2.2. Il VENDITORE dichiara di possedere i requisiti di esperienza, capacità e affidabilità, anche con riguardo al profilo della sicurezza, richiesti dal Regolamento. 2.3. SHOPORAMA affida al VENDITORE, in qualità di “Responsabile” designato, l’esecuzione delle operazioni di trattamento dei dati necessarie solo ed esclusivamente per le attività di cui all’allegato 1. Art. 3. Istruzioni al “Responsabile”. 3.1. Il VENDITORE deve rispettare tutte le normative e i regolamenti sulla protezione dei dati personali ed in particolare le disposizioni di cui al Regolamento così come, nei limiti entro i quali queste risultino applicabili ai rapporti che, tempo per tempo, intercorrono con SHOPORAMA. Il VENDITORE garantisce a SHOPORAMA che adotta costantemente idonee e preventive misure di sicurezza organizzative, fisiche e logiche, nel rispetto del Regolamento nonché della normativa primaria e secondaria tempo per tempo in vigore. Tali misure di sicurezza devono comprendere – inter alia - forme di tutela contro i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito. A quest’ultimo riguardo, il VENDITORE garantisce che le modalità di gestione delle utenze e le relative autorizzazioni per l’accesso sono legate all’assegnazione di meccanismi di identificazione (a titolo esemplificativo codici identificativi/password) per gli operatori abilitati; dette autorizzazioni vengono concesse agli incaricati specificatamente nominati, e comunque nei limiti necessari per lo svolgimento dei compiti loro affidati. Il VENDITORE deve effettuare verifiche periodiche per valutare la corrispondenza delle misure di sicurezza adottate con il dettato normativo e le specifiche esigenze di tutela richieste dalla natura dei dati e dal trattamento a cui sono sottoposti; ove venissero riscontrate carenze, queste devono essere eliminate dando di ciò comunicazione a SHOPORAMA. Il VENDITORE è, inoltre, tenuto ad informare per iscritto, con cadenza annuale entro il 31 gennaio di ciascun anno, sullo stato di applicazione della disciplina nel proprio ambito di competenza. 3.2. Il VENDITORE non può trattare i dati di SHOPORAMA per scopi diversi dall’adempimento delle attività di cui all’Allegato 1 il VENDITORE non può in nessun caso vendere, cedere, noleggiare, divulgare o comunque trasferire i dati a terze parti salvo quanto espressamente previsto nel presente accordo. 3.3. SHOPORAMA in qualità di Titolare del trattamento dei dati, al fine di garantire l’effettivo esercizio dei diritti di cui al Capo III del Regolamento, adotta, secondo quanto previsto dall’articolo 12 del Regolamento, idonee misure atte ad agevolare l’accesso ai dati personali da parte dell’interessato, a semplificare le modalità e a ridurre i tempi per il riscontro al richiedente. Qualora il diritto dell’interessato venga esercitato direttamente verso il VENDITORE, lo stesso provvede con immediatezza all’inoltro della richiesta a SHOPORAMA verso la quale si impegna ad operare secondo le indicazioni di volta in volta ricevute. Il VENDITORE, inoltre, collabora con SHOPORAMA al fine di consentire a SHOPORAMA medesima di dare seguito alle richieste per l’esercizio dei diritti dell’interessato di cui al di cui al Capo III del Regolamento, fermi restando in ogni caso gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa primaria e secondaria applicabili a SHOPORAMA. 3.4. Il VENDITORE, secondo le necessità operative, può designare una o più persone autorizzate al trattamento dei dati soggette alla propria autorità. Il VENDITORE deve curare la formazione delle persone autorizzate al trattamento dei dati soggette alla propria autorità - anche sui contenuti e sugli obblighi di cui alla normativa sulla protezione dei dati personali, che devono operare con metodologie e strumenti idonei ad effettuare correttamente l’acquisizione, l’aggiornamento, la conservazione ed ogni altra fase di trattamento dei dati; tale formazione ha pure lo scopo di rendere edotti tali soggetti dei rischi e degli obblighi connessi al trattamento e dei modi di prevenire i danni. Il VENDITORE s’impegna a garantirsi contrattualmente nei confronti di tali soggetti. Il VENDITORE si deve adoperare affinché tali soggetti non possano eseguire operazioni di trattamento per fini non previsti fra i compiti loro contrattualmente assegnati e non oltre il tempo previsto per ciascuna operazione di trattamento. Art. 4.Trasferimenti a soggetti terzi. 4.1. Il VENDITORE non potrà ricorre a un altro responsabile senza previa specifica autorizzazione scritta di SHOPORAMA. Il VENDITORE dovrà, inoltre, preventivamente informare SHOPORAMA di eventuali modifiche riguardanti l’aggiunta o la sostituzione di altri responsabili del trattamento, dando così a SHOPORAMA l’opportunità di opporsi a tali modifiche. 4.2 In ogni caso, il VENDITORE, dopo aver accertato che detti terzi forniscano idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento dei dati, ivi compreso il profilo relativo alla sicurezza, s’impegna a garantirsi contrattualmente ai sensi dell’articolo 28, comma 4, del Regolamento che i terzi medesimi: a) operino con metodologie e strumenti idonei ad effettuare correttamente l’acquisizione, l’aggiornamento, la conservazione ed ogni altra fase di trattamento dei dati; b) non eseguano operazioni di trattamento per fini non previsti fra i compiti loro assegnati e, comunque, non oltre il tempo previsto per ciascuna operazione di trattamento; c) adottino idonee e preventive misure di sicurezza organizzative, fisiche e logiche concordate con il VENDITORE e comunque nel rispetto della normativa primaria e secondaria tempo per tempo in vigore; d) si assumano nei confronti del VENDITORE impegni analoghi a quelli che quest’ultimo, con la sottoscrizione del presente accordo, si assume nei confronti di SHOPORAMA. 4.3 Resta espressamente inteso che qualora l’altro responsabile del trattamento ometta di adempiere ai propri obblighi in materia di protezione dei dati, il VENDITORE conserva nei confronti di SHOPORAMA l’intera responsabilità dell’adempimento degli obblighi dell’altro responsabile. Art. 5. Accertamenti SHOPORAMA Il VENDITORE riconosce a SHOPORAMA la possibilità di effettuare – con preavviso di 10 giorni lavorativi, anche a mezzo di terzi incaricati dallo stesso designati, e comunque alla presenza di rappresentanti del VENDITORE - i controlli che dovesse ritenere necessari in ordine alla effettiva osservanza delle disposizioni contrattuali, di legge e regolamentari, inerenti “la protezione dei dati personali”, inclusa la possibilità di accedere ai locali del VENDITORE e ai relativi sistemi informativi. Art. 6. Durata e cessazione del trattamento dei dati da parte del FORNITORE. 6.1. Nel caso di scioglimento del “Contratto per l’utilizzo del marketplace Shop-o-rama”, per qualsivoglia ragione o causa, oppure nei casi in cui specifici dati non dovessero più risultare strettamente necessari per effettuare le attività di cui all’Allegato 1, i dati vengono restituiti dal VENDITORE a SHOPORAMA; oppure, a fronte di richiesta scritta di SHOPORAMA, i dati vengono distrutti; sono fatte salve le norme inderogabili di legge che dispongono diversamente. La presente disposizione si riferisce anche alle eventuali copie di dati prodotte dal VENDITORE. 6.2. Il VENDITORE consegna a SHOPORAMA i dati in formato editabile. Art. 7. Registro attività di trattamento da parte del FORNITORE 7.1 Il VENDITORE, ai sensi dell’articolo 30 del Regolamento, si impegna a tenere un registro di tutte le categorie di attività relative al trattamento svolte per conto di SHOPORAMA, contenente (i) il nome e i dati di contatto del VENDITORE stesso e di SHOPORAMA; (ii) le categorie dei trattamenti effettuati per conto di SHOPORAMA; (iii) ove applicabile, i trasferimenti di dati personali verso un paese terzo o un’organizzazione internazionale, compresa l’identificazione del paese terzo o dell’organizzazione internazionale e, per i trasferimenti di cui al secondo comma dell’articolo 49 del Regolamento, la documentazione delle garanzie adeguate; e (iv) una descrizione generale delle misure di sicurezza tecniche e organizzative adottate ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento. 7.2 Qualora richiesto da SHOPORAMA o dalle Autorità competenti, il VENDITORE si impegna a mettere a disposizione di quest’ultime il registro e a collaborare con SHOPORAMA in relazione a qualsiasi richiesta da parte delle Autorità competenti. Art. 8 Abrogazione delle precedenti nomine - rinvio 8.1. La presente nomina abroga e sostituisce tutte le precedenti designazioni a responsabile del trattamento dei dati. 8.2. Per quanto non espressamente disciplinato nel presente accordo si fa espresso rinvio al Regolamento e/o alla normativa primaria e secondaria vigente applicabile.

References: Art. 1
 Art. 2
 Art. 3
 Art. 4
 Art. 5
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 8