Source: http://www.magazinparfum.ro/termeni-si-conditii
Timestamp: 2020-02-19 19:07:40+00:00

Document:
Site-ul www.magazinparfum.ro este proprietatea SC ACID LOVE SRL cu sediul in Bucuresti, Alexandru Obregia 35, capital social 200 lei, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/14081/2008 (C.U.I): RO24356979, denumita in cele ce urmeaza magazinparfum.ro .
Ce drepturi are vizitatorul site-ului, client magazinparfum.ro?
Datele personale vor ramane confidentiale si nu vor fi trimise de magazinparfum.ro catre terte institutii.
Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Prevederile de mai jos pot fi modificate fara notificare. Cea mai recenta versiune a lor poate fi consultata in pagina Termeni si Conditii, de pe www.magazinparfum.ro.
Dreptul de autor al magazinparfum.ro asupra continutului publicat pe site
Intregul continut al site-ului www.magazinparfum.ro, inclusiv Newsletter-ele, este proprietatea SC ACID LOVE SRL si a furnizorilor sai si intra sub incidenta legii pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si a legilor privind proprietatea intelectuala si industriala.
Utilizatorilor le este interzis sa foloseasca pentru uz comercial sau contrar intereselor SC ACID LOVE SRL orice material continut in site - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, script-uri, programe si alte date - fara acordul scris al companiei. Pentru raportat probleme legate de drepturi de proprietate intelectuala va rugam folositi adresa de email: contact@magazinparfum.ro .
SC ACID LOVE SRL isi rezerva dreptul de a anula o comanda in cazul in care clientul nu ofera destule date de indentificare (telefon, adresa) sau refuza sa ofere operatorului magazinparfum.ro una din variantele de verificare: un al doilea nr. de telefon, avans 30% sau plata integrala cu cardul prin mediul online.
Produsele comercializate pe magazinparfum.ro de firma SC ACID LOVE SRL sunt NOI si ORIGINALE 100%
In situatii exceptionale, unele produse nu pot fi livrate, din cauza de lipsa de stoc. magazinparfum.ro va returna orice plata facuta in avans de catre client, in acest caz, in maxim 48 de ore de la data cand ne anuntati.
Pretul produsului/produselor este acela mentionat pe site. Pretul poate fi modificat de catre magazinparfum.ro, in orice moment, fara preaviz.
Pretul final al produsului va fi confirmat de catre operatorul magazinparfum, in momentul in care veti fi contactat pentru confirmarea comenzii. Ne rezervam dreptul de a corecta oricand posibilele erori ale preturilor produselor de pe site.
Este interzisa vanzarea produselor Nike achizitionate de pe platforma www.magazinparfum.ro pe oricare din urmatoarele platforme: Ebay, Amazon, Bonanza, eMAG, OLX, Skroutz, Allegro, Bazar si orice alte platforme locale sau internationale de licitatii, precum si revanzarea produselor catre supermarket-uri sau lanturi de magazine de tip outlet.
Contractul la distanta dintre magazinparfum si client se incheie in momentul in care produsul/produsele final/e ajung/e la cumparator.
Livram numai prin FAN CURIER, DPD CURIER si URGENT CARGUS. Livrarea produselor este posibila oriunde in tara, indiferent de locatie, sat, comuna sau oras. Timpul de livrare pentru fiecare produs comandat poate fi oferit doar de operatorul magazinparfum.ro dupa confirmarea comenzii.
Noi ne conformam 100% si iti spunem ca in 14 zile calendaristice de la primirea produselor cumparate din magazinul online magazinparfum.ro le puteti returna si vei primi toti banii (mai putin cei de livrare) inapoi.
Nu aceptam retururi cu ramburs. Plata oricarui retur ce respecta termenii si conditiile magazinparfum.ro va fi efectuata dupa primirea si verificarea produselor returnate, si nu inainte prin plata la primirea coletului.
Daca produsul sau produsele achizitionate prezinta un defect de fabricatie, acesta poate fi returnat sau schimbat, fara nici un cost suplimentar. Noi vom plati transportul si vom returna intreaga suma de bani platita pentru acel(e) produs(e). Daca vrei banii inapoi, scrie-ne un email cu numele tau complet, contul IBAN si banca la contact@magazinparfum.ro.
Clientul se obliga sa plateasca si taxele de curierat, pentru returul / schimbul produsului / produselor comandate. Taxele de curierat pentru un transport sunt in valoare de 16 RON. . Daca vrei banii inapoi, scrie-ne un email cu numele tau complet, contul IBAN si banca la contact@magazinparfum.ro.
1. magazinparfum este obligat să livreze consumatorului produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare. Se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:
2.magazinparfum.ro ofera garantie de conformitate timp de o luna pentru toate produsele comercializate. In cazul produselor cu lipsa de conformitate magazinparfum.ro va ofera repararea, inlocuirea, reducerea pretului sau rambursarea contravalorii produsului.
3. magazinparfum este răspunzător faţă de clientul sau pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele. În cazul lipsei conformităţii, clientul are dreptul de a solicita vânzătorului (magazinparfum) să i se aducă produsul la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a preţului ori de rezoluţiunea contractului privind acest produs.
4. În cazul lipsei conformităţii, clientii au dreptul de a solicita magazinparfum înlocuirea produsului, fără plată, cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată. O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare: a) valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate; b) importanţa lipsei de conformitate; c) dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator. O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse identice pentru înlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.
5.Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între magazinparfum şi client, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru client, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. magazinparfum nu va depasi perioada de timp stabilită de 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul i-a adus la cunoştinţă lipsa de conformitate a produsului.
6. Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în oricare dintre următoarele cazuri: a) dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului; b) dacă magazinparfum nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă; c) dacă magazinparfum nu a luat măsura reparatorie fără inconveniente semnificative pentru consumator.
7. Clientii au dreptul sa ceara garanţia produsului cumparat în scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil şi accesibil acestuia, prin tr-un mail la adresa contact@magazinparfum.ro sau la numarul de telefon 0766 67 17 83.
Reclamatiile se pot face doar in scris si trebuie sa fie semnate si datate si pot fi trimise prin e-mail la adresa contact@magazinparfum.ro curier la adresa Str. Boian 61 a, sector 4, Bucuresti.
Se pot transmite reclamatii fara a exista un termen maxim. Termenul maxim de rezolvare al reclamatei oferit de magazinparfum.ro este de maxim 15 zile calendaristice de la data sesizarii evenimentului precizand adresa la care doreste sa primeasca in scris raspunsul la reclamatia sa.
magazinparfum isi respecta clientii si se angajeaza sa ajute fiecare om sa isi aleaga produsul potrivit pentru scopul dorit, iar profesionalismul si amabilitatea sunt garantate. Pentru a obtine o copie a codului de conduita va rugam sa ne contactati la adresa de email contact@magazinparfum.ro sau lanumarul de telefon 0766 67 17 83.
1. Site-ul www.magazinparfum.ro este gazduit de serverele unei terte firme, asa incat SC ACID LOVE SRL nu este responsabila pentru eventualele erori aparute pe acesta.
Pentru a va exercita oricare dintre aceste drepturi puteti contacta Acid Love SRL la adresa de e-mail dpo@magazinparfum.ro. Toate cererile trebuie facute in scris, datate si semnate.
Daca aveti orice obiectie sau nemultumire in legatura cu prelucrarea datelor dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail dpo@magazinparfum.ro si vom veni in intampinarea dumneavoastra pentru a rezolva cat mai rapid problema. De asemenea, aveti dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru orice nelamuriri sau intrebari va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail dpo@magazinparfum.ro si vom reveni cat mai curand posibil cu un raspuns. Toate cererile trebuie să fie semnate și datate.
Garantam securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul nostru informatic. Aceste informatii vor fi folosite de catre companie pentru a trimite utilizatoarei confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale si promotii numai cu acordul sau prealabil. Aceasta poate solicita stergerea datelor din baza prin email la adresa contact@magazinparfum.ro.
Orice alta problema cauzata de produsele de pe www.magazinparfum.ro, netratata de nici un articol din pagina Termeni si Conditii, va fi notificată în scris către magazinparfum.ro la contact@magazinparfum.ro. Ulterior, ea se va solutiona pe cale amiabila in 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris.
Fiind de acord cu termenii de utilizare a magazinului online www.magazinparfum.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea site-ului in aceste conditii.
1. consumator � orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare;
2. profesionist � orice persoana fizica sau juridica, publica sau privata, care actioneaza in cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale in legatura cu contractele care intra sub incidenta prezentei ordonante de urgenta, precum si orice persoana care actioneaza in acelasi scop, in numele sau pe seama acesteia;
3. produs � orice bun corporal mobil, cu exceptia bunurilor vandute prin executare silita sau valorificate ca urmare a aplicarii prevederilor legale; apa, gazele naturale, energia electrica si energia termica sunt considerate �produse� atunci cand acestea sunt puse in vanzare in volum limitat sau in cantitate fixa;
4. produse realizate conform specificatiilor clientului � orice produse care nu sunt prefabricate, realizate pe baza optiunilor individuale sau a deciziei clientului;
5. contract de vanzare � orice contract in temeiul caruia profesionistul transfera sau se angajeaza sa transfere proprietatea asupra unor produse catre consumator, iar consumatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect atat produse, cat si servicii;
6. contract de prestari de servicii � orice contract, altul decat un contract de vanzare, in temeiul caruia profesionistul presteaza sau se angajeaza sa presteze un serviciu consumatorului, iar acesta plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestuia;
7. contract la distanta � orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;
8. contract in afara spatiilor comerciale � orice contract dintre un profesionist si un consumator, intr-una din urmatoarele situatii:
9. spatiu comercial � orice unitate care indeplineste una dintre urmatoarele conditii:
10. suport durabil � orice instrument care permite consumatorului sau profesionistului sa stocheze informatii care ii sunt adresate personal, intr-un mod accesibil pentru referinte ulterioare pentru o perioada de timp adecvata, in vederea informarii, si care permite reproducerea neschimbata a informatiilor stocate;
11. continut digital � acele date care sunt produse si livrate in forma digitala;
12. serviciu financiar � orice serviciu cu caracter bancar, de creditare, asigurari, pensii private, de investitii sau plati;
13. licitatie � metoda de vanzare prin care profesionistul ofera produse sau servicii consumatorilor, care participa sau au posibilitatea de a participa in persoana la licitatie, prin intermediul unei proceduri de licitare transparenta, concurentiala, condusa de un adjudecator si in care ofertantul castigator este obligat sa achizitioneze produsele sau serviciile;
14. garantie comerciala � orice angajament din partea profesionistului sau a unui producator (denumit in continuare garantul) fata de consumator, in plus fata de obligatiile legale prevazute la art. 5-14 din Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, referitoare la garantia legala de conformitate, de a rambursa pretul platit sau de a inlocui, a repara sau a intretine produsele in orice mod, in cazul in care acestea nu corespund specificatiilor sau oricarei altei cerinte din declaratia privind garantia sau din publicitatea relevanta disponibila in momentul sau inaintea incheierii contractului, cerinta care nu este legata de conformitate;
15. contract auxiliar � un contract prin care consumatorul obtine produsele sau serviciile care fac obiectul unui contract la distanta sau al unui contract in afara spatiilor comerciale, iar aceste produse sau servicii sunt livrate, respectiv prestate de profesionist sau de o parte terta, pe baza unui acord intre partea terta respectiva si profesionist.
j) de prestare a unor servicii de transport de pasageri, cu exceptia art. 8 alin. (2) si a art. 22;
(2) Daca un contract la distanta care urmeaza sa fie incheiat prin mijloace electronice obliga consumatorul sa plateasca, profesionistul aduce la cunostinta consumatorului de o maniera clara si foarte vizibila, in mod direct, inainte ca acesta sa faca comanda, informatiile prevazute la art. 6 alin. (1) lit. a), e), o) si p). Profesionistul se asigura ca, atunci cand consumatorul face comanda, acesta din urma recunoaste in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie de a plati. Daca pentru a face comanda este necesar sa se activeze un buton sau o functie similara, butonul sau functia similara este etichetat/ta de o maniera lizibila doar cu mentiunea�comanda ce implica o obligatie de plata� sau o formulare neambigua corespunzatoare, care sa indice ca a face comanda implica obligatia de a plati profesionistului. Daca profesionistul incalca prevederile prezentului alineat, consumatorul nu are nicio obligatie in temeiul contractului sau al comenzii
(2) Art. 21 si 22 se aplica si contractelor de v�nzare si de prestari de servicii si contractelor de furnizare de apa, gaze naturale, energie electrica, energie termica sau continut digital.
Consumatorul este scutit de obligatia de plata in caz de furnizare nesolicitata de produse, apa, gaze naturale, electricitate, energie termica sau continut digital sau in caz de prestare nesolicitata de servicii interzise prin art. 4 alin. (4) si prin anexa nr. 1 � Practici comerciale agresive, punctul 6, din Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, cu modificarile ulterioare. In asemenea cazuri, absenta unui raspuns din partea consumatorului in urma unei astfel de furnizari sau prestari nesolicitate nu reprezinta un consimtamant.
b) Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare �n Comunicatii, prin reprezentantii �mputerniciti, �n cazul contraventiilor prevazute la alin. (5) lit. e)-k), m)-u) si w)-y), atunci c�nd acestea constau �n fapte care vizeaza contractele �ncheiate de consumatori pentru a beneficia de servicii de acces si conectare la retele publice de comunicatii electronice ori de servicii de comunicatii electronice destinate publicului.
n) nerespectarea de catre profesionist a prevederilor art. 9 alin. (1) �
(1) Dupa articolul 17 din Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre profesionisti si consumatori, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 543 din 3 august 2012, cu completarile ulterioare, se introduce un nou articol, articolul 171, cu urmatorul cuprins: �Art. 171. � Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor informeaza Comisia Europeana cu privire la adoptarea sau mentinerea unor prevederi mai stricte in prezenta ordonanta de urgenta decat prevederile Directivei 93/13/CEE a Consiliului din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive in contractele incheiate cu consumatorii, precum si in legatura cu orice modificare ulterioara a prezentei ordonante de urgenta, in special in cazul in care respectivele prevederi fie extind testarea caracterului abuziv la clauzele contractuale negociate individual sau la caracterul adecvat al pretului sau remuneratiei, fie contin liste de termeni contractuali care vor fi considerati abuzivi.� (2) Dupa articolul 27 din Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 347 din 6 mai 2008, cu modificarile si completarile ulterioare, se introduce un nou articol, articolul 271, cu urmatorul cuprins: �Art. 271. � Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor informeaza Comisia Europeana cu privire la adoptarea sau mentinerea unor prevederi mai stricte decat prevederile Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 25 mai 1999 privind anumite aspecte ale vanzarii de bunuri de consum si garantiile conexe, in special cu privire la art. 16-18 si art. 22 alin. (1) si (2) din prezenta ordonanta de urgenta, precum si in legatura cu orice modificare ulterioara.� (3) La articolul 2 din Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 208 din 28 martie 2007, cu modificarile si completarile ulterioare, punctul 8 se abroga
1. La articolul 4 alineatul (1), punctul 46 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �46. contract la distanta � contractul de furnizare a unor servicii de comunicatii electronice destinate publicului sau a unor servicii de acces si conectare la retele publice de comunicatii electronice, precum si de livrare a unor echipamente terminale care au legatura cu furnizarea serviciului, incheiat cu utilizatorii finali, persoane juridice, fara prezenta fizica simultana a partilor, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si inclusiv la momentul incheierii contractului, unul sau mai multe mijloace de comunicatie la distanta;�.
2. La articolul 4 alineatul (1), dupa punctul 53 se introduce un nou punct, punctul 54, cu urmatorul cuprins: �54. contract in afara spatiilor comerciale � orice contract de furnizare a unor servicii de comunicatii electronice destinate publicului sau a unor servicii de acces si conectare la retele publice de comunicatii electronice, precum si de livrare a unor echipamente terminale care au legatura cu furnizarea serviciului, incheiat intre un furnizor si un utilizator final, persoana juridica, in una dintre urmatoarele situatii:
d) incheiat in cursul unei deplasari organizate de furnizor cu scopul sau efectul de a promova si a vinde utilizatorului final produse sau servicii.�
3. La articolul 4, alineatul (2) se modifica si va avea urmatorul cuprins: �(2) In cuprinsul prezentei ordonante de urgenta sunt, de asemenea, aplicabile definitiile relevante prevazute la art. 3 din Ordonanta de urgenta a Guvernului nr. 34/2008 privind organizarea si functionarea Sistemului national unic pentru apeluri de urgenta, aprobata cu modificari si completari prin Legea nr. 160/2008, la art. 2 din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, la art. 1 din Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic, republicata, cu modificarile ulterioare, respectiv la art. 1 din Legea audiovizualului nr. 504/2002, cu modificarile si completarile ulterioare, precum si definitiile relevante din legislatia din domeniul protectiei consumatorilor referitoare la drepturile consumatorilor la incheierea contractelor.�
4. La articolul 50, alineatul (3) se modifica si va avea urmatorul cuprins: �(3) La cerere, alti utilizatori finali pot incheia contracte in conditiile alin. (1) si (2).�
5. La capitolul V sectiunea 1 subsectiunea 2, titlul paragrafului 2 se modifica dupa cum urmeaza: �Incheierea contractelor la distanta si a contractelor in afara spatiilor comerciale�
6. La articolul 51 alineatul (1), partea introductiva se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 51. �
(1) Contractele incheiate de utilizatorii finali pentru a beneficia de servicii de acces si conectare la retele publice de comunicatii electronice ori de servicii de comunicatii electronice destinate publicului vor contine, intr-o forma clara, inteligibila si usor accesibila, urmatoarele clauze minime privitoare la:�.
7. Articolul 52 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 52. �
(3) Prevederile prezentului paragraf nu se aplica acelor contracte incheiate cu furnizorii de servicii de comunicatii electronice prin telefoane publice cu plata, pentru utilizarea acestora, sau incheiate pentru utilizarea unei conexiuni unice care presupune executarea unei singure prestatii realizata simultan incheierii contractului si nemijlocit prin intermediul telefonului, internetului sau faxului, ca urmare a solicitarii utilizatorului final.�
8. Articolul 53 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
(6) Sarcina probei in ceea ce priveste indeplinirea cerintelor in materie de informare stabilite in prezentul articol revine furnizorului.�
9. Articolul 54 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 54. �
(4) Indeplinirea obligatiei de la alin. (1) nu este necesara in cazul in care exemplarul original al contractului sau confirmarea contractului pe suport hartie, sau, daca utilizatorul final este de acord, pe un alt suport durabil, care trebuie puse la dispozitia utilizatorului final potrivit prevederilor alin. (2), contin informatiile prevazute la art. 53 alin. (1)�.
10. Articolul 55 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 55. �
(2) Daca un contract la distanta care urmeaza sa fie incheiat prin mijloace electronice obliga utilizatorul final sa plateasca, furnizorul aduce la cunostinta utilizatorului final de o maniera clara si foarte vizibila, in mod direct, inainte ca acesta sa faca comanda, informatiile prevazute la art. 53 alin. (1) lit. b), e), o) si p). Furnizorul se asigura ca, atunci cand utilizatorul final face comanda, acesta din urma recunoaste in mod explicit ca aceasta comanda implica o obligatie de a plati. Daca pentru a face comanda este necesar sa se activeze un buton sau o functie similara, butonul sau functia similara este etichetat/a de o maniera lizibila doar cu mentiunea �comanda ce implica o obligatie de plata� sau o formulare neambigua corespunzatoare, care sa indice ca a face comanda implica obligatia de a plati furnizorului. Daca furnizorul incalca prevederile prezentului alineat, utilizatorul final nu are nicio obligatie in temeiul contractului sau al comenzii
(10) Prezentul articol nu aduce atingere dispozitiilor privind incheierea prin mijloace electronice a contractelor si comenzile prin internet, astfel cum sunt stabilite la art. 7 si 9 din Legea nr. 365/2002, republicata, cu modificarile ulterioare.�
11. Articolul 56 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 56. �
b) ziua in care utilizatorul final sau o parte terta alta decat transportatorul si care este indicata de utilizatorul final intra in posesia fizica a produselor, in cazul contractelor de vanzare, sau: (i) in cazul in care utilizatorul final comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat, ziua in care utilizatorul final sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de utilizatorul final, intra in posesia fizica a ultimului produs; (ii) in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese, ziua in care utilizatorul final sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de utilizatorul final, intra in posesia fizica a ultimului produs sau piesa; (iii) in cazul contractelor pentru livrarea periodica de produse pe o perioada de timp determinata, ziua in care utilizatorul final sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de utilizatorul final, intra in posesia fizica a primului produs; (3) Partile contractante isi indeplinesc obligatiile contractuale pe parcursul perioadei de retragere conform prevederilor prezentei ordonante de urgenta.�
12. Articolul 57 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 57. �
(2) In cazul in care furnizorul a transmis utilizatorului final informatiile prevazute la alin. (1) din prezentul articol in termen de 12 luni de la data mentionata la art. 56 alin. (2), perioada de retragere expira in 14 zile de la data la care utilizatorul final primeste informatiile respective.�
13. Articolul 58 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 58. �
(4) Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere in conformitate cu dispozitiile din prezentul articol revine utilizatorului final.�
14. Articolul 59 se modifica si va avea urmatorul cuprins: �
Art. 59. � Exercitarea dreptului de retragere pune capat obligatiilor partilor contractuale, dupa caz:
b) de a incheia un contract la distanta sau in afara spatiului comercial, in cazul in care utilizatorul final a efectuat o comanda.�
15. Dupa articolul 59 se introduc opt noi articole, articolele 591 � 598, cu urmatorul cuprins: �Art. 591. �
(4) Cu exceptia cazului in care furnizorul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, in cazul contractelor de vanzare, furnizorul poate amana rambursarea pana la data receptionarii produselor care au facut obiectul vanzarii sau pana la momentul primirii unei dovezi din partea utilizatorului final conform careia acesta a trimis produsele catre furnizor, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Art. 592. �
b) utilizatorul final nu a cerut expres ca prestarea sa inceapa in timpul perioadei de retragere in conformitate cu art. 54 alin. (3) si cu art. 55 alin. (8); (7) Cu exceptia celor prevazute la art. 591 alin. (3) si la prezentul articol, exercitarea dreptului de retragere nu atrage raspunderea utilizatorului final. Art. 593. � Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 56-592in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale contractele de prestari servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al utilizatorului final si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre furnizor. Art. 594. �
(5) In plus fata de rezolutiunea sau rezilierea contractului in conformitate cu alin. (2), utilizatorul final poate recurge la alte cai de atac prevazute de legislatia in vigoare. Art. 595. �
(2) Alineatul (1) nu aduce atingere dreptului furnizorilor de servicii de comunicatii de a taxa aceste apeluri. Art. 596. � Inainte ca un utilizator final sa incheie un contract sau sa accepte o oferta, furnizorul solicita consimtamantul explicit din partea utilizatorului final cu privire la orice plata suplimentara fata de pretul stabilit anterior pentru obligatia contractuala principala a furnizorului. In cazul in care furnizorul nu a obtinut consimtamantul expres al utilizatorului final, insa l-a dedus utilizand optiuni incluse in mod automat pe care utilizatorul final trebuie sa le respinga pentru a evita plata suplimentara, utilizatorul final poate pretinde rambursarea acestei plati. Art. 597. �
(3) In cazul prevazut la alin. (1), cheltuielile de returnare a echipamentului terminal sunt suportate de catre furnizor. Art. 598. � In cazul contractelor in care furnizorul livreaza produsele catre utilizatorul final, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat utilizatorului final in momentul in care acesta sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat utilizatorului final in momentul livrarii produselor catre transportator, daca transportatorul a fost insarcinat de catre utilizatorul final sa transporte produsele, iar aceasta optiune nu a fost oferita de catre furnizor, fara a aduce atingere drepturilor utilizatorului final fata de transportator.�
16. La articolul 120, alineatul (1) si alineatul (2) litera a) se modifica si vor avea urmatorul cuprins: �
Art. 120. �
a) verificarea respectarii obligatiilor prevazute de dispozitiile prezentei ordonante de urgenta, de legislatia din domeniul protectiei consumatorilor in cazurile in care competenta de monitorizare si verificare a acestor obligatii apartine si ANCOM sau ale legislatiei speciale din domeniul comunicatiilor electronice ori impuse de ANCOM in conformitate cu aceste dispozitii, precum si punerea in aplicare si executarea regulamentelor Uniunii Europene din domeniul comunicatiilor electronice, in special in ceea ce priveste monitorizarea pietei si verificarea respectarii obligatiilor furnizorilor de retele sau de servicii de comunicatii electronice care decurg din aceste regulamente, in cazurile in care competenta de monitorizare si verificare a acestor obligatii apartine autoritatii nationale de reglementare;�.
17. La articolul 142, punctele 20-24 se modifica si vor avea urmatorul cuprins: �20. nerespectarea cerintei de a furniza informatii intr-un mod clar si inteligibil conform partii introductive a art. 53 alin. (1);
24. nerespectarea prevederilor art. 53 alin. (4) referitoare la prezentarea informatiilor in limba romana intr-o forma accesibila, astfel incat acestea sa fie intelese cu usurinta de utilizatorul final;�.
18. La articolul 142, dupa punctul 24 se introduc optsprezece noi puncte, punctele 241 � 2418, cu urmatorul cuprins: �241. nerespectarea prevederilor art. 54 alin. (1) referitoare la informatii;
242. nerespectarea prevederilor art. 54 alin. (2) referitoare la contract; 243. nerespectarea prevederilor art. 54 alin. (3) referitoare la solicitarea cererii de incepere a prestarii unor servicii; 244. nerespectarea prevederilor art. 55 alin. (1)-(7) referitoare la informatii; 245. nerespectarea prevederilor art. 55 alin. (8) referitoare la solicitarea de a se face o cerere expresa; 246. nerespectarea prevederilor art. 56 alin. (1)-(2) referitoare la dreptul de retragere; 247. nerespectarea prevederilor art. 56 alin. (3) referitoare la obligatiile contractuale pe parcursul perioadei de retragere; 248. nerespectarea prevederilor art. 57 referitoare la informatiile privind dreptul de retragere; 249. nerespectarea prevederilor art. 58 alin. (3) referitoare la confirmarea de primire a declaratiei de retragere; 2410. nerespectarea prevederilor art. 59 de a pune capat obligatiilor partilor contractuale in cazul exercitarii dreptului de retragere; 2411. nerespectarea prevederilor art. 591 alin. (1) si (2) referitoare la obligatiile care revin furnizorului in cazul retragerii; 2412. nerespectarea prevederilor art. 591alin. (4) referitoare la amanarea rambursarii; 2413. nerespectarea obligatiilor impuse de art. 592 in conditiile in care utilizatorul final si-a respectat obligatiile sale; 2414. nerespectarea prevederilor art. 594 referitoare la livrare; 2415. nerespectarea prevederilor art. 595referitoare la plata tarifului de baza in cazul comunicarilor telefonice; 2416. nerespectarea prevederilor art. 596 referitoare la plati suplimentare; 2417. nerespectarea dreptului utilizatorului final privind exonerarea de la efectuarea oricarei contraprestatii exercitat in conditiile prevederilor art. 597 referitoare la lipsa consimtamantului; 2418. nerespectarea prevederilor art. 598 referitoare la riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor.�

References: articolul 17
 articolul 171
 articolul 27
 articolul 271
 articolul 2
 articolul 4
 articolul 4
 articolul 4
 articolul 50
 articolul 51
 Articolul 52
 Articolul 53
 Articolul 54
 Articolul 55
 Articolul 56
 Articolul 57
 Articolul 58
 Articolul 59
 articolul 59
 articolul 120
 articolul 142
 articolul 142