Source: https://www.modelosycontratos.com/2015/09/como-reclamar-una-averia-de-un-coche-de-segunda-mano-al-vendedor/
Timestamp: 2018-01-17 22:24:56+00:00

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﻿ Cómo Reclamar una Avería de un Coche de Segunda Mano al Vendedor
Después de la celebración de un contrato de compraventa de un coche usado entre particulares, es frecuente que aparezcan averías o defectos en el vehículo, que en el momento de la compra no conocíamos (o el vendedor los ha ocultado) y nos preguntamos:
¿Puedo exigir al vendedor que repare la avería del coche?
¿Cómo puedo reclamar al vendedor por los daños ocultos en el coche?
Se trata de preguntas que, en ocasiones, el comprador desconoce las respuestas y que en este artículo intentaremos desvelar para aclarar cuáles son los derechos que la Ley reconoce al comprador de un coche de segunda mano adquirido a un vendedor particular.
Si quieres reclamar averías o vicios ocultos a un vendedor profesional, usa el enlace para acceder al artículo.
Exigir la reparación del coche de segunda mano al vendedor (vicios ocultos).
La Ley estable que el vendedor estará obligado a responder por cualquier defecto, el llamado vicio oculto, que tuviera el vehículo usado antes de la entrega.
Ya sabes que no me gusta aburrirte con legislación, pero debes saber que si la compra venta de un vehículo de segunda mano se realiza entre particulares, no se aplica la legislación de consumo (la Ley de Consumidores y Usuarios), sino el Código Civil, artículos 1484 y siguientes, referidos al llamado saneamiento por vicios ocultos de la cosa vendida.
¿Cuándo podemos exigir la reparación del vehículo de segunda mano al vendedor?
Resumiremos a continuación lo que estable el Código Civil.
Definamos primero lo que es un vicio oculto. Los defectos o vicios ocultos, son los posibles defectos que puede tener una cosa que es objeto de compraventa (en este caso un coche de segunda mano) y que no son reconocibles en el examen de la cosa en el momento de la entrega. Por ejemplo, un fallo en la caja de cambios. Una rotura del motor. Un defecto en el sistema de navegación. Se tratan de averías que no habíamos reconocido en el momento de la compraventa.
Ya sabemos lo que significa el llamado vicio oculto. Sigamos desgranando lo que dice la Ley.
El vicio no puede estar a la vista. Es decir, sería impropio reclamar al vendedor el desgaste de los neumáticos.
El defecto debe tener una relevancia significativa de tal manera que, de conocerlo el comprador en el momento de la compra venta, no lo habría comprado. O de haberlo hecho pagaría menos por el coche.
La Ley establece expresamente que si el comprador es un perito o un profesional no puede reclamar. Por ejemplo, un mecánico de coches tendrá más difícil exigir al vendedor la reparación de una avería.
Aunque el vendedor del coche no conozca la existencia de la avería o defecto será responsable de todas formas.
Un requisito imprescindible es que el vicio exista con anterioridad a la entrega del coche.
El plazo para reclamar un defecto es de seis meses, a contar desde que se entrega el coche.
En una compraventa entre comprador y vendedor particulares no existe una garantía propiamente dicha (como en el caso de los vendedores profesionales) sino que la Ley establece un mecanismo para exigir responsabilidad al vendedor por entregar el coche con un defecto que ya existía. Esto significa que el comprador estará legitimado para reclamar porque el coche tenía la avería antes de comprarlo, pero no podrá reclamar por una avería nueva, después de la compra venta.
Y recuerda, el plazo es de 6 meses.
Qué puedo exigir al vendedor si el coche tiene una avería.
Teniendo en cuenta la cuantía o el defecto del vehículo de segunda mano, el comprador podrá optar por:
– Devolver el vehículo al vendedor y éste el precio y los gastos ocasionados, lo que en Derecho se llama acción redhibitoria (caso de aquellos defectos que hacen que el vehículo adquirido resulte completamente inhábil para el uso al que iba destinado, como por ejemplo la avería del motor, que implica la sustitución completa del mismo, siendo el precio de la reparación superior al de la compraventa).
– Solicitar al vendedor una rebaja del precio de la compraventa del coche, lo que conocemos como acción quanta minoris. El vendedor deberá devolver al comprador el precio de la rebaja.
– Exigir la reparación del vehículo al vendedor (frecuente en vendedores profesionales o establecimientos de compraventa de vehículos usados).
La comunicación al vendedor para poner en su conocimiento el vicio oculto del vehículo y pedir responsabilidades por vía extrajudicial (sin entrar en un juzgado) es recomendable enviarla mediante Burofax (en las oficinas de Correos), ya que este sistema permite acreditar la realización de la comunicación, la fecha en que se realizó y la constancia de la recepción por parte del vendedor particular. Lo más importante del Burofax es que su certificación puede ser utilizada como medio de prueba en cualquier proceso judicial posterior.
Ahora si, vamos ya con el modelo de carta para reclamar vicios ocultos al vendedor del coche usado.
D/Dª [Nombre y apellidos del comprador]
D/Dª [Nombre y apellidos del vendedor]
Dirijo a Vd. la presente en relación al contrato de compraventa, celebrado con fecha […], por el cual he adquirido un vehículo de segunda mano, marca […], modelo […], con matrícula […] y número de bastidor […], siendo Vd. el vendedor y quien suscribe el comprador.
Que una vez celebrada la citada compraventa, […] días [o meses] más tarde, he descubierto una avería en el vehículo, consistente en [describir la avería].
De acuerdo con lo manifestado por el mecánico [o perito] que ha inspeccionado el vehículo, dicha avería es previa a la celebración del contrato de compraventa [sigue]
Para terminar, quisiera dejarte un enlace a un post que seguro te puede interesar: Si te han puesto una multa por conducir hablando por teléfono móvil te recomiendo este artículo para recurrir la sanción.
Recuerda que en caso de duda es recomendable acudir a un abogado para defender tus intereses.
Automóvil, Consumo
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Muestra 159 comentarios
Manuel Rguez	 enero 18, 2016
Hola, estoy interesado en descargar este documento para reclamar al dueño que me vendió un coche que ahora veo que tiene partes rotas. Como hago para bajarlo? Gracias Manuel
Tito Petrizzo	 enero 18, 2016
Hola Manuel, gracias por tu visita! Acceder al modelo de este escrito es muy fácil: Haz click en el botón “comprar ahora”, y después del pago se te abrirá una ventana para bajarte el documento, desde cualquier dispositivo. Muchas gracias por tu colaboración!! Un saludo, Tito
Lydia	 marzo 22, 2016
Hola Tito! Gracias por publicar el artículo y el modelo. Me ha servido de mucha ayuda! Me compré un coche el pasado Viernes, un Ibiza del 2006 y nada más sacarlo del compraventa a 7000 km le falló el pedal de freno, también le fallaban una bujía y perdía fuerza y traqueteaba, al igual que se le encendía la luz del indicador de fallo en el motor. Estoy solo fallaba a veces y otras el coche funcionaba sin problemas un rato hasta que se cascada otra vez. Así avisé al vendedor del fallo y me decía que el coche iba correctamente que era yo y mi forma de conducir 🙂 así que al segundo día lo llevé al Feuvert y allí les pedí presupuestos de los fallos y les dije que no arreglaran nada porque lo acababa de comprar y lo iba a devolver, que sólo quería saber lo que le pasaba. Me hicieron presupuesto de todos y con los presupuestos, la copia de la transferencia que le hice al vendedor y el escrito que pude hacer gracias al modelo que encontré página he ido hoy y le he hecho firmar todos los papeles así como devolverme el dinero, porque no me fiaba de que me lo arreglará él, ya que no lo lleva a ningún taller y por lo visto lo deja peor que estaba. Mucha de gracias de veras. Saludos.
NOTA: no os pueden vender un coche en mal estado, nos puede ocurrir un accidente! Animaros a reclamar y pedir vuestro dinero aunque cueste tiempo y esfuerzo! 🙂
Tito Petrizzo	 marzo 23, 2016
Hola Lydia, me alegro que este modelo de escrito te haya servido para solucionar el problema de la compraventa del vehículo. Como bien dices, hay que reclamar y hacer valer nuestros derechos! Muchas gracias por comentar tu caso, que además estoy seguro será de ejemplo para muchos compradores de coches usados que se encuentren con daños o defectos después de la compra y no sepan o tengan dudas de como hay que actuar.
Me sumo a tu llamada de atención.. Vendedores, un coche en mal estado puede provocar accidentes!! Un saludo.
Ana	 junio 28, 2016
Hola q tal. Antes de descargarme el doc. Me gustaría q me ayduaran con mi caso. Cuando compre mi coche hace cinco meses el vendedor me aseguro q el aire iba perfectame. Ahora q ha llegado eo calor he tenido la sorpresa de q el aire no funciona. Le puse una carga y se le va…. No se q problema tiene si es una fuga ni donde la tiene pero podria ser un gasto gordo y ya pague demasiado x el coche. De haberlo sabido no habria pagado lo q pague. Puedo reclamarlo?? El vendedor me da largas. Por favor necesito ayuda. Gracias.
Hola Ana, tienes varias opciones, podrías reclamar al vendedor que repare la avería, exigirle una rebaja o devolverle el vehículo. En cualquier caso te recomiendo que reclames por escrito, independientemente del modelo o plantilla que utilices, lo importante es dejar constancia de la reclamación. Saludos.
angela	 julio 11, 2016
Hola, Tito. Hace unas semanas descargué el modelo de burofax de tu blog para reclamar a quien me vendió una furgoneta en pésimas condiciones (sólo al mes de comprarla me dejó tirada en la carretera). Su respuesta fue una negativa para solucionarlo “por las buenas”. Necesito tu ayuda para presentar la correspondiente denuncia en el juzgado. Gracias
Tito Petrizzo	 julio 12, 2016
Hola Angela, sigue adelante con la reclamación, ahora ya tienes la prueba de haber intentado un acuerdo amistoso. Actualmente no realizo consultoría, me dedico enteramente a crear los contenidos de este blog. Así que no dudes en acudir a un abogado para interponer la correspondiente demanda en el juzgado en defensa de tus intereses. Saludos.
Will	 agosto 2, 2016
Aupa Tito! Te cuento pues: llevo con el coche de segunda mano tres meses y se me acaba de romper la correa de la dirección. La broma son unos 600€. No sé si tengo opciones de que me pague el vendedor parte o la totalidad de la factura… ¿Qué me dices? Gracias!!
Hola Will, si tu mecánico o un perito considera que se trata de un vicio oculto o un daño que venía de atrás (antes de la compraventa) podrías reclamar al vendedor el importe del arreglo, la rebaja correspondiente en el precio, o exigir que lo repare. Puedes utilizar el modelo de burofax de este post, adaptándolo a tu caso, para realizar la reclamación al vendedor. Saludos.
Sonia	 agosto 24, 2016
En mi caso soy la vendedora. Antes de realizar la compra-venta, acudimos a un taller de máxima confianza del comprador. Dónde no apareció ningún fallo. Después de esto hicimos la compra venta, hasta que a las pocas semanas surgió una avería que me reclamó, y la pagué (al leer que debo dar 6 meses de “garantía” como vendedora). Hoy, 2 meses después se ha vuelto a averiar y la reparación llega a los 1000€. Es un tema mecánico y no se hasta que punto el hecho de que el comprador hiciera la revisión en su taller de confianza antes de la compra-venta me puede eximir de responder ante ésta avería.
Además, el contrato que firmamos (proporcionado por el comprador) redacta que “El comprador declara conocer el estado actual del vehículo, por lo que exime al vendedor de toda responsabilidad por vicios o defectos que surjan con posterioridad a la entrega, salvo aquellos ocultos que tengan su origen en dolo o mala fe del vendedor.
¿Debo hacerme cargo de dicha reparación de motor?
Hola Sonia, entiendo que, por lo que cuentas, ya has cumplido con tus obligaciones como vendedora, salvo que el comprador pueda demostrar que ha existido dolo o mala fe por tu parte. Saludos.
pepe	 septiembre 4, 2016
hace 5 dias me he comprado un coche y lo vi bien ya que no entiendo de coche. el mismo dia que me entrego el coche salia poco humo negro pero al otro dia salia mas y asi mas y mas….he llamado al dueño y me dice que no tiene el deber de arreglarmelo…. el me decia que es el filtro que lo tengo que cambiar yo…tengo el deber de cambiarlo??..eso es vicio oculto???.. en el contrato no pone nada de vicio oculto ni nada…que tengo que hacer..?? ir directamente a un abogado??..
tambien tengo pruebas de que le he informado de la averia que tiene y me me dice que no tiene el deber de arreglarmelo…
¿que es lo primero que hago?¿andar mas con el coche para ver si tiene mas fallos??..
Tito Petrizzo	 septiembre 5, 2016
Hola pepe, podrías hacer que un mecánico te mire el coche para confirmar que el problema que tiene sea sólo del filtro. En cambio, si tiene una avería, deberías enviarle un Burofax para exigirle al vendedor la reparación, una rebaja o la devolución del vehículo. De esta forma además tendrás un documento legal que acredite tu reclamación como comprador en caso de que persista la controversia. Saludos.
Javier	 septiembre 7, 2016
Hace poco compré una moto a un particular, con 5500km además de pequeñas averías que han ido surgiendo, después de dos meses y 1000km rompió el motor(cigueñal) . Por lo que he podido leer el contrato de compraventa exime al vendedor de ser reclamado por averias posteriores. Pero estoy convencido de que no estaba del todo bien cuando me la vendió. Aunque veo dificil demostrarlo. ¿¿Que puedo hacer?? Saludos y gracias
Hola Javier, podría tratarse de una o varias averías que ya tenía la moto antes de la venta, lo que llamamos vicios ocultos. Todavía estás dentro del plazo legal para reclamar al vendedor la reparación, una rebaja o la devolución de la moto. Puedes empezar por enviar al vendedor un Burofax. Una gran parte de estas reclamaciones se resuelven por las buenas, sin necesidad de reclamar judicialmente. Saludos.
PATRICIA	 septiembre 16, 2016
Te cuento mi historia… Hace tres semanas me compré un coche de segunda mano, lo llevé al taller para cambiarle las ruedas (no me fiaba del estado y por seguridad prefería cambiarlas) y ponerle una carga al aire acondicionado, pues según me contó el vendedor… el aire funcionaba perfectamente solo le faltaba hacerle una carga. El cierre centralizado, el vendedor me dijo que seguramente era un cable… pues resulta que fue la centralita… en total me gasté 320 euros. Al día siguiente el aire ya no iba.
Lo volví a llevar al taller para que me lo miraran bien todo ,pues resulta que el aire acondicionado no funciona, no sé qué del radiador… me dijeron 300 euros la reparación y además me han dicho que el embrague está desgastado, está para cambiarlo y que al ser bimasa me sale la broma por unos 1000 euros.
Cuando fui a ver el coche, lo conduje pero no soy mecánica…. No me di cuenta de lo de las revoluciones en marchas altas, que es lo que me ha explicado el del taller.
Se lo he comentado al vendedor, pero no está por la labor. Un coche que aún no me ha dado tiempo ni a usarlo¡¡
¿Tengo derecho a reclamarle? ¿Cuáles son mis opciones? Muchas gracias por el artículo, no sabía si llorar o tirarme al tren, pero me encontré con tu articulo y veo algo de luz.
Hola Patricia, por lo que cuentas el vendedor ya sabía en el momento de la compraventa que el cierre centralizado no funcionaba, que el aire acondicionado estaba sin carga, etc.. Siendo así, puedes pedir responsabilidad al vendedor, exigiéndole el pago de las reparaciones, una rebaja en el precio, o incluso la devolución del coche sumados los gastos ocasionados. Podrías empezar por enviarle un Burofax al vendedor para intentar resolver este asunto de forma amistosa (sin juicios) y, al mismo tiempo, dejar constancia de tu reclamación. Saludos.
rosa	 septiembre 19, 2016
Buenos dias, mi caso es el siguiente, he comprado un coche de segundamano por 1270 €,el vendedor dijo que estaba muy bien y revisiones pasadas,que le cambio la junta de la tapa de balancines y al aire acondicionado funcionaba pero que le faltaba una carga ya que hacia tiempo que lo tenia parado,le dije que no pasaba nada que yo le pondria una carga, compre el coche y al llegar a casa,mi marido verifico el aceite,y el refrigerante, le faltaba 1 litro de refrigerante y se lo pusimos y el aciete ,como no supo que aceite le puso,decidi llevarlo al mecanico para que cambiara el aceite y le pusiera un carga al aire, mi sorpresa fue, que le volvia a faltar agua y tiene una fuga de agua, que tiene una fuga de aciete por la distribucion y que tiene el compresor del aire roto, se lo comunique y dice que lo habre roto yo y que el no se hace cargo de nada,y mi pregunta es donde tengo que poner una denuncia y cuanto me puede costar interponer la denucia?si el vendedor no hace caso del burofax?
Hola Rosa, antes de pasar por los Juzgados, podrías enviar un Burofax al vendedor del coche para intentar llegar a un acuerdo extrajudicial. Una gran parte de estos casos se resuelven sin tener que acudir a la justicia, pero en caso de que el vendedor no responda, tendrás que acudir a tu abogado para que te asesore sobre los costes y los pasos a seguir para interponer una demanda. Saludos.
silvestre	 septiembre 28, 2016
hola compre un range rover el 05-04-2016 le ha salido una averia en septiembre que me ha costado 2500 arreglarla, los inyectores, lo he arreglado y me entero que hay una garantia de 6 meses, ya que es un particular que me lo vendio, mi pregunta es si una vez que lo he arreglado se lo puedo reclamar.. muchas gracias
Hola Silvestre, efectivamente el vendedor responde de los daños durante un plazo de 6 meses desde el momento de la compraventa del vehículo. En respuesta a tu pregunta, te diré que no hay ningún inconveniente en reclamar el coste de la reparación, pero el vendedor estará obligado a pagar si la avería del coche ya existía antes de la compra. Saludos.
Antonio	 octubre 15, 2016
Buenas! En junio le vendí el coche funcionando correctamente a un hombre, unos 3 meses despues me reclama una averia que salió en el coche ( turbo, y capota eleectrica) y que ya a arreglado por su cuenta en un concesionario oficial con su correspondiente ” palo”. El coche tiene 11 años, un perito a determinado que se han desgastado esas piezas por eso han roto, debo hacerme cargo de esas facturas? No me tenía que haber informado antes de arreglarlo para barajar otras opciones de arreglo? Gracias! Un saludo.
Hola Antonio, entiendo que si la rotura se produjo por desgaste habitual del coche, y además dicha avería no existía en el momento de la compraventa, no deberías tener responsabilidad. También considero que el comprador debió comunicarte el hecho antes de proceder a su reparación por su cuenta. Saludos.
Nerea	 noviembre 16, 2017
Hola , buenas tardes . Mi caso es algo diferente ! Como compra venta he vendido un coche sin ningún tipo de problema y a los pocos días me llama el comprador diciendo q se ha encendido Luz de motor ! Le decimos que lo traiga y que lo mire mi taller de confianza y se niega porque lo quiere llevar a la casa oficial ! Después me llama para decirme que asciende a 1000€ …me dice que según la ley le pague el 30%.. yo como no quiero problemas acepto o le digo que lo devuelva y le devuelvo el dinero.. ahora se niega y dice que va a poner una denuncia cuando le estoy dando facilidades para solventar el problema . Que pasara si denuncia ? Yo no sabía de esa avería ni llevo mala fe .. le estoy ofreciendo todo porque creo que es lo justo .. pero se niega..
Amit	 octubre 23, 2016
Hola Tito … Quiero saber… que puedo poner en el contrato para quitar me la garantía totalmente de 6 meses para vender un coche de segundamano entre particulares. Muchísimas gracias.
Hola Amit, como comentaba en este post, en una compraventa entre comprador y vendedor particulares no existe una garantía propiamente dicha (como en el caso de los vendedores profesionales). Lo que sí establece la ley es que el vendedor estará obligado al saneamiento por los defectos ocultos que tuviere la cosa vendida. Y para ello el comprador tiene seis meses para interponer la demanda en el juzgado y demostrar la existencia de vicios o defectos ocultos en el coche. Saludos.
Javier	 octubre 31, 2016
Buenas, compre un vehiculo de 2ª mano en un establecimiento de ocasion en Barcelona,en el viaje de regreso (Pais Vasco) descubro perdida de potencia se lo comunico al vendedor y me dice que continue que se hace cargo.Tras comunicarle presupuesto de averia (fallo en turbo y fuga en colector de escape) me da ok y yo lo arreglo.
Despues de enviarle las facturas me da largas y no quiere hacerse cargo aduciendo que ya me rebajo el precio (negociamos la rebaja por otros motivos oxido en bajos, tapiceria etc…).
Me descargue su modelo de burofax y hace siete dias que lo recibio pero sigo sin noticias.
La factura la emite una empresa Autosel SL aunque el establecimiento donde lo compre tiene otro nombre (Automoviles HR), se la enviaron por fax en el momento de la compra.
Hice bien enviando el burofax a la empresa que emite la factura?
En el permiso anterior aparace dicha empresa en el apartado c.1 entiendo que es el propietario?
Si llego a demandar lo hago a esta empresa que emitio factura o al vendedor?
Hola Javier, por lo que comentas el vendedor es un profesional, entonces debería darte garantía de 12 meses. El vendedor responsable es el que aparece en el contrato de compraventa o en la factura de compra. Si sigues sin tener noticias, deberías acudir a tu abogado de confianza para que, con los papeles en la mano, determine los pasos a seguir (conciliación previa, demanda…). Saludos.
Fausto	 noviembre 16, 2016
Hola. Hace unas semanas compre un coche automático a un particular el cual después de hacerle 200km la caja de cambio dejo de funcionar. En el contrato de compraventa había una clausula en la que eximia al vendedor de todos los desperfectos o vicios que tuviese el vehículo en el momento de la venta, pero no aparecía la palabra “ocultos”. Hable con el y me comento que por esa clausula el no se haría cargo de ninguna avería. Mi pregunta es si le exime la dicha clausula a pesar de no aparecer la palabra “ocultos” y se tiene que hacer cargo de dicha avería. Muchísimas gracias. Un saludo.
Hola Fausto, la ley dice que el vendedor responde al comprador del saneamiento por los vicios o defectos ocultos que tuviera el coche en el momento de la compraventa, aunque el vendedor los ignorase. Sin embargo, esta disposición no regirá cuando se haya estipulado lo contrario, y el vendedor ignorara los vicios o defectos ocultos de lo vendido. Aunque la palabra “ocultos” no aparezca en la cláusula de tu contrato de compraventa, entiendo que se podría hacer una interpretación extensiva de la misma. Además, creo que si los daños no fueran ocultos, el comprador podría reconocerlos en el momento de la compraventa. Saludos.
Fausto	 noviembre 17, 2016
Hola. Hace una semana compre un coche a un particular el cual se le ha averiado la caja de cambio automatica. Firmanos un contrato en el cual habia una clausula en la que ponia que el vendedor se eximia de todo defecto y vicio despues de la venta, pero en ningun lugar aparecia la palabra “oculto” en dicha clausula. Me puse en contacto con el y me comenta que no se hace responsable por esa clausula. ¿Tengo derecho a reclamarle por la averia al no expecificar que fuesen vicios ocultos? Gracias. Un saludo.
Hola de nuevo Fausto, te he respondido más arriba. Nos vemos online, saludos.
Jorge	 noviembre 19, 2016
Buenas, hace apenas una semana he comprado un coche a un particular, fui a probarlo y el particular hizo la transferencia y demás pagando yo los costes, decía que hasta que no tuviera el dinero no me dejaba el coche, cuando me le traje a mi ciudad, le lleve a un taller mecánico y me dijo que tenia el volante bimasa degastado y que habría que sustituirle y la averia cuesta entre unos 1000-1500€, yo no soy mecánico y al probar el coche no entendía del ruido que hacia y tampoco me dejo llevarmele a mi ciudad después de hacer el contrato de compraventa para ir a un taller mecánico de confianza, ¿podría reclamar parte del coste de la reparación o la reparación total? o devolver el coche y que me devuelvan el dinero y el coste de la transferencia, ya que solo me quieren devolver el dinero que pague por el coche y no por la transferencia. Hable con el vendedor cuando me di cuenta a los dias y conocia la averia, pero ahora le reclamo y se hace el loco.
Tito Petrizzo	 noviembre 28, 2016
Hola Jorge, si el vendedor reconoce el vicio debería devolverte el dinero del coche más los gastos ocasionados por la compraventa. Saludos.
ANTONIO	 noviembre 19, 2016
Hola!hace unos días vendí realice una compra-venta entre particular de un vehículo de 20 años.Con el paso de los días ha empezado a caer aceite por la junta de culata…le he ofrecido devolverle el dinero ya que la reparación vale tanto como el coche…es suficiente?????
Hola Antonio, entiendo que es suficiente. Pero si la avería es nueva (no existía antes de la compraventa) el vendedor no tendría que responder. Saludos.
Pedro	 noviembre 26, 2016
Hola,compre un coche en junio hicimos contrato de compraventa pero el vendedor al hacerme la transferencia se quedó con el pues le Di todos los papeles,desde entonces al coche le saltaba la segunda marcha y le pregunté a el este tema y el me respondió que no,el tema del aire me dijo que necesitaba una carga y resulta que está echo polvo. El taller me presupuesto tres mil euros quisiera saber si puedo reclamar al vendedor sin el contrato de compraventa y sin resguardo de transferencia puesto que le pague en mano.
Hola Pedro, si puedes demostrar que la avería del vehículo es anterior a la compraventa (informe del taller, perito, etc), entonces podrías reclamar al vendedor por los vicios ocultos, exigiendo la reparación del coche o la devolución del dinero. Para enviar un burofax al vendedor no necesitas el contrato. Pero si no tienes respuesta y más adelante decides acudir al juzgado sería importante conseguir ese contrato para que tu abogado pueda estudiarlo. Saludos.
Daniel	 diciembre 15, 2016
Buenas tardes , me compre un coche y en el contrato me dice que no tiene garantía y que no tiene vicios ocultos eximiendo al vendedor de cualquier responsabilidad a partir de la fecha , 4 días mas tarde lleve el coche al taller para una simple puesta a punto y me han encontrado varios vicios ocultos , entre ellos la caja de cambios reventada y la caja de dirección con una amplia holgura , preguntado a mi abogado, según el al llevar esa clausula y haber firmado el contrato lo tengo todo perdido , es cierto eso? yo asumo que no tenga garantía pero al decir que no tiene vicios ocultos y yo no ser mecánico les he creído y ahora parece ser que tenían y varios, tengo un papelón de la leche , puedo hacer algo o mi abogado tiene razón , muchas gracias
Hola Daniel, la cláusula vincula a las dos partes, y solamente se tendría por no puesta si el vendedor conocía la existencia de los vicios ocultos al vender el vehículo. Para poder reclamar tendrías que demostrar que el vendedor actuó de mala fe y que conocía la existencia de los vicios ocultos que comentas. Saludos.
Maria	 diciembre 29, 2016
hola me compre un coche hace 4 meses y medio a las los tres meses se me revento una rueda cuando supuestamente el vendedor me dijo que me las habia cambiado, le puse yo alo coche las cuatro ruedas y no le pedi nada; pero al mes y medio de haberle cambiado las ruedas me dejoo tirado en la carretera tuve que llamar a la grua y en el taller me dijeron que se habia muerto el motor, en resumen que el coche acabo en el desguace, se lo comento al vendedor y no quiere saber nada, le puedo pedir la mitad de lo que page por el coche .Gracias
Hola María, si en el contrato de compraventa no estaba estipulado que no existía garantía de exención de responsabilidad por vicios ocultos, si que podrías reclamar, siempre que no haya pasado más de 6 meses desde la compra. Pero por lo que cuentas, el coche lo compraste hace mas de 6 meses. Saludos.
David	 enero 15, 2017
Hola, hace 2 meses q compre un vehículo usado a un particular. El coche estaba pasado de kms para hacer la revisión y el vendedor me lo aviso. Llegamos a un acuerdo en precio y lo compré. No hicimos contrato compra venta porque fuimos a su gestoria a hacer el cambio de nombre. Al día siguiente de comprarlo lo llevé a mi taller para hacer la revisión. Una vez hecha y dejarlo en mi garaje, observe una pequeña mancha de aceite en el suelo. Lo limpié y observé a diario pero continuaba la mancha a pesar d limpiarlo diariamente. Lo volví a llevar a mi mecanico y después d examinarlo a fondo me comentó que tenia una perdida d aceite por un retén del cigüeñal y asciende a unos 450 euros la reparacion. Se lo hice saber al vendedor y me dice q el no sabia nada y q el coche siempre ha ido bien. Después de varias conversaciones el se desentiende del problema. Le he mandado un un burofax esta misma semana y ya lo ha recibido. Quería saber si es posible reclamar, cuanto debo esperar para hacerlo judicialmente sino responde y cuanto gasto me puede suponer aproximadamente. Gracias.
Hola David, dispones de 6 meses desde la fecha de la compraventa para interponer la demanda correspondiente, y la reclamación posiblemente resulte antieconómica par ti por el importe de la reparación del vicio. Saludos.
darien	 enero 18, 2017
hola!hace mas de 6 meses vendi un vehiculo de mas de 25 años.en menos de un mes tubo una averia y lo llevo el comprador a la casa,se supone que tenia la junta de culata rota y la averia ascendia a 4000 euros,hice caso omiso,pero 1 mes despues me llego otra notificacion de que el vehiculo tenia una averia del intercambiador de aceite y me adjunto los papeles de un perito como vicio oculto.entonces le dije que se lo pagaba,pero ahora ahi vamos,me vuelve a adjuntar una factura de las ruedas,porque en la itv le echan para atras x no ser s en vez de r,ahi le digo que eso no se lo pago,pero ya lo mas fuerte es que casi cuando va cumplir los 6 meses me manda otra factura y me dice que ha tenido que sustituir la caja de cambios porque no funcionaba y me pide otros 4000 euros.
Mi pregunta es?deberia de ir al juzgado a ponerle yo una denuncia a el,porque ya no me creo nada,lo del perito todavia,pero cada mes me va ha estar reclamndo las averias que igual el ha estado creando o inventando?
Hola Darien, yo en tu lugar no haría nada y esperaría a ver si el comprador reclama judicialmente. Te recuerdo que quien reclama es quien tiene la carga de la prueba (en este caso el comprador). Saludos.
Ángel a	 febrero 3, 2017
Hola. La verdad es que tus informaciones me han sido de gran valía. Ahora, tras los pasos marcados por tí ya estoy en trámites para ir a juicio. Reclamo al vendedor no sólo las reparaciones, sino además la devolución de la compra
Quiero devolverle la furgoneta porque está más en el taller que rodando. El problema es que al revisar la documentación para entregarla al abogado veo que en el contrato no viene la cantidad que pagué, sino un simple “precio convenido”. No entraré en detalles de este error garrafal por mi parte, sólo decirte que la gestoría donde realizamos los trámites parecía el camarote de los hermanos Marx. Además pagué en efectivo de unos ahorros que tenía “debajo del colchón. La pregunta es si tengo algún medio para justificar el importe de la compraventa, pienso que al hacerlo en una gestoría hay alguna posibilidad. Muchas gracias y un saludo
Hola Ángel, muchas gracias por tu comentario. Entiendo que en este caso habría que solicitar un informe pericial para calcular el precio de mercado del vehículo en el momento de la compra. Aunque si existen testigos de la compraventa podrías demostrar el importe abonado. Saludos y suerte.
Mariana	 febrero 4, 2017
Soy Mariana y tepaso a contar mi historia, compre un Suzuki vitara hace aproximadamente 3 meses, en este tiempo le pase la itv, cambie las ruedas, pague casi 400e de seguro, se le rompió un manguito del radiador y se lo cambie y ahora resulta que hay q cambiarle la bobina y las bujías, el coche no tenía fuerza y traqueteaba todo el tiempo. Lo lleve a mecánico y suma 300e la avería, sin contar la caja de cambios que tiembla todo el rato. Me pregunta es, en el caso de que la vendedora se hiciera cargo, tiene que pagarme todas la averías que ha tenido en estos meses? Tendría que comentarle la suma antes de arreglarlo? Y en el caso de que no convenga arreglar el coche, me tendría que pagar por todos los gastos que he tenido durante este periodo? Incluyendo… seguro, itv, revisiones … muchas gracias y felicitaciones por tu blog!!!!
Hola Mariana, muchas gracias por tu comentario. Puedes reclamar al vendedor todas las averías o vicios ocultos que ya tuviera el vehículo en el momento de la compraventa. También el vendedor estaría obligado, no sólo a devolver el precio del coche, sino además los gastos que le originó al comprador. Si, es aconsejable comunicarse primero con el vendedor para tratar el tema antes de arreglarlo. Recuerda que el plazo para reclamar es de 6 meses. Saludos.
Hola buenas tarde mi caso es que compre un Fiat punto en un taller que se dedica a vender coches y en menos de un mes me a salido de todo y solo se dedica el hombre a ponerle la máquina… Es del año 2005 y todo lo que no le a salió antes me sale aora no se que puedo Acer ya que el coche me a costado 3300 euros k es un dineral más el seguro y todo pa k al mes me salga esto:r:Que se te encendió el testigo abs y el del freno de mano
Y k no anda ni el velocímetro ni el cuentakms
Que lo han metido en seis maquinas y no accede al sistema de frenado vpara ver la avería
K en el corte de inyección parece que silva el coche
Solo cuando piso el acelerador
Hola Eva, parece que no has tenido suerte con el coche… En este caso, te resultará más fácil reclamar al vendedor, ya que al tratarse de un taller está obligado a dar una garantía de al menos un año para los vehículos usados. Saludos y suerte.
Maria	 febrero 27, 2017
Yo compré un coche de ocasión en un compraventa de coches, hace unos 4 meses. Desde entonces el coche ha venido dando problemas cada mes, y en este último mes ya ha sido el colmo, pues lo he tenido que llevar dos veces.
Al principio eran averías sin mucha importancia, como el climatizador, arreglo del turbo, etc. Y ahora el coche está teniendo pérdidas de agua, que sospecho que proceden de algún problema de la culata, es decir; creo que es derivado de una avería seria. Hasta ahora el vendedor me ha hecho chapuzas, me sustituyó el depósito del agua, pero de nuevo veo que el coche sigue tirando agua por doquier, y le he llevado el coche “otra vez”, ya es la quinta vez que le llevo el coche en 4 meses, desde que lo adquirí.
Mi primera pregunta es: ¿puedo exigir la resolución del contrato de compraventa?, se lo comenté al vendedor y se enfadó. Me dijo que él está atendiendo las averías, pues se encuentra en período de garantía. Pero yo sospecho que tiene una avería “gorda” y lo que están haciéndome son chapuzas para que corra el tiempo de garantía.
Quisiera saber si puedo exigirle la resolucion del contrato, o si necesito para ello un informe pericial, que demuestre efectivamente que el coche tiene vicios ocultos.
Mi segunda pregunta es: cuando hablamos de informe pericial, ¿es necesario un informe pericial “como tal”, de un “perito”? ¿O basta con un informe firmado y sellado por un taller mecánico?
Y mi tercera y última pregunta: si finalmente descubro que el coche tiene problemas de culata (vicios ocultos) y el vendedor me ofrece la reparación del vehiculo, dado que está en garantía, ¿puedo igualmente exigirle la resolución del contrato? Porque el problema es que ya no me fio del vendedor, he perdido el interés por el coche dado los problemas que me está dando, los desplazamientos (y gastos) que me conllevan cada vez que tengo que llevarlo al taller, ahora tmbién gastos en informe pericial, dado que el vendedor no es capaz de resolverme el problema, etc.
Gracias, y espero su respuesta atentamente!
Me acabo de descargar su modelo de reclamación por vicios ocultos, por si finalmente decido reclamar al vendedor.
Hola María, por lo que entiendo el vendedor es un profesional, y siendo así, la garantía del vehículo será como mínimo de un año. En el caso de que sea un particular, ya sabes que tienes 6 meses para demandar al vendedor por los vicios ocultos. Podrías resolver el contrato de compraventa, pero el vendedor debe estar de acuerdo. Te dejo un enlace con más información: https://www.modelosycontratos.com/2016/10/documento-resolucion-contrato-compraventa-vehiculo/
En mi opinión, un informe de un mecánico profesional es suficiente para probar las averías.
Pero como digo, por la vía amistosa necesitarás un acuerdo con el vendedor para resolver el contrato.
Maria	 marzo 5, 2017
Hola de nuevo Tito,
Efectivamente, el vendedor es un profesional. La garantía es de un año. El coche presenta vicios ocultos (averías que no están a la vista), tanto es así, que desde que lo adquirí en octubre el coche no ha dejado de presentar averías reiteradas. Y en los dos últimos meses lo he tenido hasta 4 ó 5 veces en el taller, y no me resuelven la avería, el coche sigue tirando agua, y el vendedor no me resuelve el problema, pese a que está en garantía (sólo me hace chapuzas).
Mi pregunta es; puesto que estoy decidida a exigirle mediante Burofax la resolución de contrato (porque esto ya es CHULEO), ¿es factible dejarle el coche allí en la nave del vendedor?, quiero decir, como el coche sigue averiado, y no me resuelven la avería por mucho que lo lleve, he pensado en dejarle el coche alli al vendedor en sus instalaciones, porque yo ya no lo quiero, ni me sirve prácticamente, porque tira agua y no puedo viajar con el, luego entonces mientras le envío el burofax exigiendo la resolución del contrato, he pensando en dejarle el coche allí al vendedor, y no ir a recogerlo más, hasta ver qué se resuelve o qué acordamos. De hecho es que no lo quiero, ya esto me está causando demasiados perjuicios y gastos en desplazamiento, de idas y venidas al taller (más de 100 km de distancia), el coche prácticamente inutilizable debido a la avería que presenta, y dadas las circunstancias pues no me voy a quedar con él, como es lógico.
¿Sería entonces factible dejarle el coche en el taller hasta ver lo que se resuelve? ¿O me puede perjudicar? Yo es que otra opción no veo…
Hola María, en mi opinión puedes dejarlo en el local, pero otra cuestión será que el vendedor acepte el depósito del coche. Bueno, ya nos vas contando como avanza ese asunto. Tu historia puede ayudar a muchos lectores que se encuentran en la misma situación. Nos vemos online.
Cuki	 marzo 17, 2017
Hola Tito, me acabo de comprar un coche y mi caso es uno mas que cualquier caso citado aquí.El problema que tengo es que no me se la dirección del vendedor,solo su nombre y su dni.como puedo enviarle un burofax?????? Difícil verdad?????
Hola Cuki, en el contrato de compraventa tiene que estar la dirección del vendedor. También podrías dirigir el burofax al lugar donde recogiste el vehículo, de esta forma el vendedor quedará notificado.
Cuki	 marzo 23, 2017
Hola Tito gracias por responder.En el contrato de compra venta solo esta su nombre y su dni.Es un particular y me entrego el coche en una calle que dudo mucho que sea donde viva el.
Cuki	 marzo 20, 2017
Como puedo enviar un burofax si solo me se el nombre y el dni del vendedor????
paloma	 marzo 25, 2017
Hola Tito , mi pregunta es hace dos meses compre un coche a una compraventa en perfecto estado y revisado según anunció., en contrato pone sin garantía , a los pocos días huele a quemado , me dice q es porque ha lavado motor q no me preocupe, mes y medio después voy taller revisión preitv y no cierra bien capo hay q mover un muelle , el coche tiene fuga aceite ,me gasto 60 euros en petrolera motor , la fuga es por cárter esta abollado y lleno de masilla para taponar la fuga, además me dice el del taller que el embrague está a punto de romperse , al ir a la itv me ponen falta grave porque falta un enganche del cinturón trasera , el vendedor me dice q no tengo garantía pero es un negocio y debe dármela … solo llevo dos meses con el coche y todo son problemas pienso reclamar los gastos y reparaciones , tendría problema por firmar contrato sin garantía? En anuncios tengo las copias pone muy cuidado impecable de motor y exterior
Hola Paloma, si el vendedor es un profesional debe darte garantía de un año como mínimo para vehículos usados. Reclama las averías, ya que en mi opinión, todo intento por negarte la garantía sería ilegal, incluso esa cláusula del contrato. La Ley de los Consumidores y Usuarios establece que el vendedor responde durante un plazo de dos años desde la entrega. En los vehículos de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrían pactar un plazo menor, pero nunca podrá ser inferior a un año desde la entrega.
Soy paloma olvide comentarte que la reparación del cárter es de 204 euros y me dieron el cárter viejo para reclamar y ellos me advirtieron del problema del embrague
Hola Paloma, como decía en la respuesta anterior, el vehículo comprado a profesional siempre tiene garantía. Saludos.
Ana	 abril 17, 2017
Hola, gracias de antemano por este maravilloso blog. Mi consulta es: compramos un coche de segunda mano con 6 años a un profesional. Al poco tiempo, notamos algo raro en una marcha y decidimos llevarlo al taller pensando que podría entrar la reparación en la garantía que a parte contratamos. El mecánico nos ha dicho que a parte de tener que cambiar las pastillas traseras de freno, es el embrague lo que falla. Una sorpresa de más de 2000 euros. Y claro solo hace 3 meses que compramos el coche y apenas le hemos hecho 2000 km pero las averías que presenta son de desgaste y por tanto no entran en la garantía. Y por supuesto el profesional también afirma que es desgaste y que él no tiene nada que ver. Si nosotros hubiéramos sabido que comprábamos un coche para cambiar el embrague, por supuesto que no lo habríamos comprado y menos al precio que pagamos. Quería consultar si hay alguna posibilidad con esta situación, desde luego para nosotros sí que ha sido un vicio oculto porque un embrague no se estropea con 1000 km pero a nivel legal no sé como se procedería. Muchas gracias.
Hola Ana, muchas gracias por tu comentario sobre el blog. En mi opinión, deberías reclamar al vendedor los gastos por la reparación de la avería. Además, siendo un vendedor profesional tiene que darte dos años de garantía. Podrías enviar la reclamación por escrito mediante Burofax, pero si no tienes respuesta también podrías acudir a la oficina del consumidor antes de recurrir a la vía judicial.
Frank	 abril 21, 2017
Tito soy frank no tube nada mas. Un mes la furgo no conocia para nada el venia con todos los datos halifax la furgo tenia 70000 mas. Lo. Habian. Hecho otro dueno antes y la vendi 3000eur 1800 menos. Por tener mas km y lo puse en el contrato y sige tambien. Tengo carta dr no reclamar asia mi persona y sige si mr pudes orientar
Tito Petrizzo	 abril 21, 2017
Hola Frank, eximir de responsabilidad al vendedor por vicios ocultos es perfectamente legal. Si esto fue pactado entre las partes, el comprador no puede reclamar al vendedor las averías que aparezcan después de la compraventa. Te dejo un enlace al post donde explico esto: https://www.modelosycontratos.com/2016/11/compraventa-eximir-vendedor-averias/
Hola tito gracias
Frankr	 abril 21, 2017
Vvagen. Cadi 1900 tdi 75. Cv. 2007
Daniel	 abril 21, 2017
Hola, quería haceros una consulta ya que ando un poco perdido.
Ayer compramos un coche de segunda mano, pero no hicimos contrato de compraventa, fuimos directamente a la gestoría a hacer el cambio de nombre.
El caso es que lo va a llevar mayormente mi madre, pero el asiento del piloto tiene rota la palanca y no se puede acercar, por lo que ella no llega a los pedales. No tuvimos la oportunidad de proparlo por autopista y hoy lo hemos hecho, resultado: tiembla bastante el volante, entra ruido por la puerta del piloto, y nada más arrancarlo, ya va a 1000 revoluciones la aguja, sin acelerarlo.
Hemos llamado al hombre para devolverle el coche porque no nos acaba de convencer pero nos da largas, ¿qué podemos hacer? Es gitano y nos dice que el propietario del coche no tiene móvil y nos da largas como de que no quiere saber nada, que no nos lo va a devolver.
Hola Daniel, en mi opinión deberías entregar un escrito en la gestoría, guardando copia firmada, reclamando la devolución del dinero de la compraventa por la aparición de vicios ocultos. Si no lo quieren recibir puedes enviarlo por Burofax. El vendedor debe responder, ya que no hay pacto por escrito donde se exima de responsabilidad. Entiendo que la gestoría fue la intermediaria en el contrato verbal.
Tito. Ahora como. Le ayude. Con algo de. Dinero. Dice. La valvula gr. Vale139eur. Dice. 600 amenaza. De nuncia paso de el no cojo buro fax o si dice lunes 12horas y amenasa. Ya le di dinero. Certificado
Tito. Gracias ya te ire. Contando pero si sige amenazas yo lo denuncio por gue no medejara. En. Paz
Hola Frank, pararelamente al asunto que tienes con el contrato de compraventa, las amenazas hay que denunciarlas en la Policía. Suerte.
Frank	 abril 22, 2017
Gracias pero buro. Fax recojo o. No
Hola Frank, yo opino que sí, las consecuencias por no recoger un borofax pueden ser negativas.
Gracias. Ya. Lo usaria. Como. Negativa y seria prueba. De. Cargo
Mika	 mayo 2, 2017
hola buenas tardes estoy algo confundida y no se como proceder espero me pueda orientar , hace dias compre una consola de videojuegos de segunda mano en las ventas del facebook el endodor dijo que estaba en buenas condiciones obvio que entendi que se le ah hech el mantenimiento adecuado como a cualquier aparato se hizo la compra en su lugar la entrega la hizo la esposa pero no trajo el cable de corriente así que no se pudo verificar en ese momento (error mio) posterior le comente y me dijo que lo debió haber olvidado que al día siguiente lo buscaría y se contactaría para entregarlo igual fue ya tarde la entrega lo conectamos y prendió mas mis hijos no jugaron porque era regalo para vacaciones después que pasaron los días lo conectamos para que jugaran pero al momento de insertar un disco que ellos mismos entregaron con a consola me aparece una pantalla con error 12 .., inmediatamente le escribí al vendedor para preguntarle que era eso?? el cual me respondió muy accesible que la reiniciara y me dio ciertas indicaciones a las cuales seguimos y al mismo tiempo preguntado porque pasaba si había hecho la publicación diciendo que estaba en buenas condiciones a lo cual me respondió que probablemente era por sobrecalentamiento y yo le respondí pero si es la primera vez que la van a usar para jugar fue cuando yo le empece a cuestionar cuando fue la ultima vez que se le brindo un mantenimiento ala consola y me dijo que nunca 🙁 sinceramente me molesto muchísimo y le pregunte entonces porque vendes algo y afirma que esta en buenas condiciones si jamas la has llevado a un técnico?? para no hacerte la historia mas larga te comento que ya tenemos casi dos semanas esperando el reembolso dela compra porque así se comprometió el mismo pero me dice que mañana que le viernes que tiene mucho trabajo etc. todo esto que cuento lo tengo por escrito en las conversaciones ya que desde un principio no me gusta hacer tratos por llamada para poder tener evidencia de lo antes comentado me gustaría saber si estoy en un error yo o que puedo hacer al respecto??
agradezco de antemano prestada la atención..
Hola Mika, has hecho bien, es el típico caso de daños ocultos en la cosa vendida, que de haber sido conocida por el comprador en el momento de la compra éste no la hubiera adquirido. Si en los próximos días el vendedor no realiza el reembolso, te recomiendo enviarle un escrito de reclamación.
Jose martinez	 mayo 4, 2017
Compre coche 206, 1900 d a persona aparentemente de confianza. Le explico para que quiero el coche: hacer 80 km. Diarios y que dure 3 o 4 años para mi hijo q le salio trabajo a 40 km de casa y quiero sobretodo seguridad. El 1er día observa mi hijo q el aire acondicionado no funciona. Le digo q me lo arregle, se lo lleva y me lo devuelve como arreglado, cosa q no fue así. Lo tuvo que arreglar. A las dos o tres semanas. Me llama mi hijo y me comenta q sale mucho humo del motor y blanco. Le comento q no abra el motor. Voy con agua para radiador y calentón. Las agujas del tablero no funcionaban. Le digo al vendedor q a que taller lo lleva la grúa y me dice que a ninguno, ya me lo arreglara el. Lo dejo el aparcamiento q se me lo lleva la grúa mientras el tenia las llaves. Lo saco del deposito previo pago del servicio de grúa y ya lo llevo al taller q después de hacer algún retoque me comenta que hay averías varias escondidas y q mi hijo corre peligro físico. Lo llevo al Parkin publico, entrego llaves al anterior propietario y me dice q por el coche me da 700 euros después de yo entregarle 1700 mas 500 de junta culata y pasar ITV mas factura del mecánico q yo lleve. Una vergüenza y un engaño que me comenta abogado que no coge Europa, q le han enviado carta certificada y q tampoco lo coge y como ha sido después de los seis meses es dejarlo. (Esto para mi es vergonzoso y merece un castigo) que deseo se le aplique. Que hacer????
Tito Petrizzo	 mayo 15, 2017
Hola Jose, lamento esta situación y espero que puedas encontrar una solución pronto. Efectivamente, el plazo para interponer la demanda civil por vicios ocultos es de 6 meses, razón por la cual tu reclamación no prosperaría al superarse ese período. Sin embargo, te recomiendo que acudas a tu abogado, con todos los documentos e información que poseas sobre el caso, para explorar otras vías de reclamación, entre ellas un posible delito de estafa.
Alfonso	 mayo 5, 2017
Hola,tengo un problema que el vendedor me hizo un papel de compra venta y ahora el coche le sale de todo y quiero reclamar pero me ha bloqueado y no consigo localizarlo,lo único que tengo de el vendedor ves su nombre completo y DNI ,que hago ¿denunció en comisaría ?
Hola Alfonso, te respondo más abajo…
Hola de nuevo ,el vendedor era muy bueno haciendo ver las cosas buenas que tenía el vehículo y es culpa mía de no haber analizado más el coche ,pero le dije que yo de motor no entendía y confiaba en el ,en el papel de compra venta me dijo de poner 700 euros cuando yo pagué 3000 euros ,supuestamente para pagar menos en la trasferencia cosa que pague igual ,pero ahora me dice que no lo coaccione y me ha bloqueado por teléfono y el miedo que tengo es que el contrato de compraventa el con bolígrafo puso se vende sin garantía de motor etc ¿quiere decir que he metido la pata hasta el fondo ?porwue cuando le comenté lo de los vicios ocultos me dijo no me llames más o te daré los 700 euros que pone y te vas a ……y me siento engañado ¿puedo reclamar ?y donde envió el burofax si solo puso su nombre en el papel de compra venta y su DNI ,gracias ya lo tengo asumido y voy a repararlo pero son 900 euros la broma espero le sirva a alguien de lo que no se debe hacer aunque el vendedor sea muy simpático etc la gente se aprovecha de la buena gente o de los ignorantes como yo ,gracias
Hola Alfonso, muchas gracias por comentar tu caso. Podrías enviar el Burofax al último domicilio conocido del vendedor, a su lugar de trabajo, etc., pero sino lo conoces, podrías acudir a la Policía o Guardia Civil para exponer tu caso a ver si así consigues una dirección (o directamente denunciar los hechos en comisaría).
Gemis	 mayo 9, 2017
Hola, me gustaría exponerte mi (pedazo) de problema. Hace dos meses mi novio y yo compramos en Córdoba (vivimos en Santander) un coche que nos costó 10.500€. Era un compraventa, hasta ahí bien. Nos cobraron 500€ por una garantía. Y a los dos meses de comprarlo… Motor roto. Hay que cambiarlo, vamos que la broma sale a unos 9000€. Pues bueno, estamos esperando contestación de la garantía, que por lo que nos cuenta gente con sus experiencias puede que no lo cubra… Y bueno, me gustaría saber si puedo “meter mano” a la compra-venta pese a que se lavasen las manos con la garantía(que pagamos nosotros). Tenemos posibilidades? Estamos desesperados, pues estamos pagando un crédito por un coche ahora mismo inservible… Gracias , espero tu respuesta.
Hola Gemis, el vendedor debe responder por las averías y la garantía tiene que ser como mínimo por 1 año. Te recomiendo que leas este nuevo artículo sobre vicios ocultos con vendedor profesional: https://www.modelosycontratos.com/2017/05/reclamacion-vicios-ocultos-vehiculo/
Noah	 mayo 20, 2017
Hola!! Compre un coche de segunda mano el cual aparentemente todo correcto. Al día siguiente de la compra, saco el coche a la carretera y cuando voy a pararlo en ralentí m vibra.La cosa es que el motor tiene q estar caliente para la vibración d este. Yo cuando lo probé en frío pues no hacía ese ruido. Son los tacos del motor y son 200€… En el taller me comentan q es por desgaste pero evidentemente al día d comprarlo le ocurre. Se considera vicios ocultos??Como debo proceder
Hola Noah, entiendo que sí, la rotura de los tacos de motor del vehículo es un vicio oculto por lo que el vendedor debería responder.
Si el vendedor es un profesional (dices que es un taller) te recomiendo leas el artículo sobre cómo reclamar vicios ocultos al vendedor profesional (encontrarás el enlace al comienzo de este post).
En cambio, si la compraventa del coche la realizaste con un particular, puedes utilizar el modelo de reclamación de este mismo post, y tendrías un plazo de 6 meses para exigir la reparación.
Me dieron a entender en el taller que el ruido no era nuevo ya que se oye bastante, vamos como q el vendedor lo sabía y coló…
Hola de nuevo, pues sí, es el típico caso de vicios ocultos que de conocerlo el comprador no lo hubiera adquirido o hubiera pagado menos al vendedor por el vehículo.
Carlos	 mayo 23, 2017
Hola Tito. Dispongo de un vehiculo que quiero vender a un conocido y hay que cambiarle el embrague. Yo he informado al comprador de ese fallo y que hay que repararlo. Que puedo especificar en el contrato de compraventa para que en un futuro no me pueda reclamar esa reparación? Muchas gracias. Un saludo
Hola Carlos, en ese caso te aconsejo que describas la avería en el contrato, que el comprador la conoce y acepta el estado del vehículo sin que tenga nada que reclamar en el futuro. En esta página podrás acceder a un contrato de compraventa de vehículo eximiendo además al vendedor de responsabilidad por vicios ocultos.
Rebeca	 junio 7, 2017
Mira, compré un vehículo de segunda mano a un compraventa, constituido como Sociedad Limitada. A los 3 meses aproximadamente apareció un problema que el radiador de la calefacción pierde líquido por el suelo debajo del volante y se encharca cada vez que conecto la calefacción. He comunicado al vendedor vía telefónica y vía email pero no me responde. Además yo pagué una garantía extra para asegurarme que no tendría problemas, pero esta garantía no cubre este problema.
Al haber pasado ahora mismo más de 6 meses, ¿podría denunciar o debería primero enviar el burofax? Quiero que el vendedor pague la reparación que asciende a unos 300€. Tengo el email escrito donde le informo de los daños, y registro de llamadas enviadas sin responder.
Hola Rebeca, por lo que entiendo el vendedor es un profesional (no compraste el vehículo a un particular) y la garantía no es de 6 meses, sino que tienes como mínimo 1 año. Te dejo a continuación un enlace donde viene la información sobre cómo reclamar las averías del coche a un taller, compraventa, concesionario, etc.:
Francisco	 junio 7, 2017
Mi hijo compro un Pegueot 206 diesel de 70Cv, le informaron de una garantía especial y que el dijo que no quería, el caso es que en el contrato pone que el comprador exonera al vendedor de cualquier avería y que el contratara una por sus propios medios si lo considera oportuno, lo primero es que la factura la han echo por 300€ menos de lo que se pagó, siguiendo con varilla aceite rota, ruedas traseras cortadas y a los 2 días se quedo tirado en Almería 242€ la reparación y no se la han querido pagar, a los 10 días se vuelve a quedar tirado y tras reclamar con presencia de mi mujer le echaron la culpa a el pero la cambiaron, desde el primer día está perdiendo agua, como dicen que no tiene garantía, mi hijo le cambio el cuerpo del termostato que estaba roto pero sigue teniendo perdida por el lado de la distribución, se lo hemos llevado y dicen que lo miran pero que no tiene garantía pues lo firmo, ¿Tiene derecho a reclamar?, ¿lo que pusieron no es una clausula abusiva? ¿tienen que pagar las reparaciones que hemos pagado nosotros?
¿Dime si el modelo de reclamación enviado por burofax valdría ante un hipotético juicio? Gracias
Hola Francisco, el caso es que el vendedor (profesional) está obligado por ley a dar una garantía al comprador, de un año como mínimo. Evidentemente se trata de una cláusula abusiva frente a los derechos del consumidor y usuario y se tendría como no puesta. El comprador tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Para reclamar por escrito, te sugiero la lectura de este articulo que enlazo a continuación:
La reclamación enviada por burofax te servirá como prueba en un eventual juicio frente al vendedor.
Gerard	 junio 13, 2017
He adquirido un coche hace pocos días por un importe de 6650€ (Demostrable con la transferencia, aunque en el contrato pone 6200).
El vendedor en todo momento me ha dicho que el coche está en perfecto estado, vía whatsapp (Tengo las conversaciones) y en persona en el momento de la venta (Tengo un testigo presencial ya que un amigo me acompañó a buscar el coche).
Yo soy de Tarragona pero el coche fui a comprarlo a Salamanca.
De camino a Tarragona, al bajar una de las ventanillas ya no volvió a subir. Para no dejar el coche con la ventanilla bajada en la calle lo dejé en casa de mi tío, en el garaje. Al día siguiente mi tío me envió una foto de un charco de aceite.
Lo llevé a un amigo mecánico y me dijo que tenía varias cosas, entre ellas pérdidas de aceite y gasoil y la broma saldría por un pico. (Me pasó un video del coche por debajo donde se ven perfectamente las fugas)
Al contactar con el vendedor (Particular y propietario de una autoescuela) me dijo que mi mecánico me quería estafar, que eso serían 4 tonterías y se limpió las manos, con lo que le dije que lo llevaría a la audi para verificar el estado del coche.
En la audi me han hecho un presupuesto de las juntas y demás para las pérdidas de líquidos que sube a 675€. (Han dicho que en principio sería eso, aunque podría ser que al reparar salga alguna cosa más… de hecho mi amigo me dijo que habría que reparar también la caja de cambios).
La reparación de la ventana sube a 264€. Y además han visto que la instalación eléctrica esta dañada, cuya reparación serían 141€ más.
El coche está aun por reparar, ya que no tengo ese dinero a día de hoy. Estoy hablando con un amigo para tratar de repararlo poco a poco con el menor coste posible.
Legalmente, ¿podría reclamar algo al vendedor? ¿Qué debo hacer para poder reclamarle sin tener que gastarme aun más dinero? ¿Me sirve únicamente con el presupuesto de la audi? ¿O tendría que repararlo ahí también para que haya una factura? (Con la cuál cosa tendría que esperar más para ahorrar esa cantidad de dinero)
Hola Gerard, en mi opinión tendrías que reclamar ya al vendedor, dejando constancia de la reclamación mediante el envío de un escrito (preferiblemente vía Burofax). Siendo un vendedor particular tienes 6 meses para demandar por los vicios ocultos en el vehículo. Así que te sugiero empezar con reclamar los costes de la reparación. También tendrías derecho a enviarle el coche para que lo repare (con todos los gastos que eso le implicaría) o puedes pedir la resolución del contrato y que te devuelva el dinero que has pagado por la compraventa en caso de que el vendedor no quiera pagar las averías o reparar el vehículo. En el escrito de reclamación que le envíes al vendedor adjunta el presupuesto de la reparación.
Emilio	 junio 17, 2017
Hola Tito, he vendido un vehículo a un particular por idéntico precio a la oferta de un compraventa que reviso el mismo 2 días antes comprobando que estaba en buen estado. El particular a los dos días tuvo que solicitar una grua y llevo al coche a su taller por una avería, ya esta solucionado, el problema era menor, aprovecho para arreglarle algunas cosillas y empezaron sus dudas preguntándome insistentemente por todo. Le conteste que estaba dispuesto a comprarle el coche por idéntico importe, me contesto que no. Pasados unos días me telefoneo por un supuesto problema de la caja de cambios, que pegaba un tiron … La caja de cambios estaba en idéntico estado cuando lo adquirió, cambio 50 veces de parado a directa y volvió a hacer mil preguntas … de nuevo y por segunda vez le ofreci comprarle el coche y me dijo por SMS que estuviese tranquilo, que se quedaba con el vehículo …
Le he ofrecido comprarle el coche en 2 ocasiones y no ha querido … Entiendo que en caso de reclamación futura los SMS que intercambiamos al respecto me servirán como prueba de mi buena fe, desde el primer momento quise devolverle el coche si no estaba contento con la compra y ha sido el quien ha rechazado el ofrecimiento.
Tito Petrizzo	 junio 28, 2017
Hola Emilio, está bien tener los sms o mensajes de whatsapp ante un eventual juicio. Pero la ley dice que es el comprador quien tiene la facultad de decidir que hacer ante la aparición de un vicio oculto en un vehículo. Es decir, aunque el comprador haya rechazado la resolución del contrato (devolver el coche) todavía podría reclamar la reparación de los daños, siempre y cuando el arreglo de dichas averías sean responsabilidad del vendedor. El comprador no podrá reclamar pasados 6 meses de la compraventa.
yolanda	 junio 21, 2017
hola buenos días mi caso es al revés soy la vendedora ,vendí mi coche hace tres días porque necesita otro tipo de vehículo , se lo di recién pintado con el par agolpes nuevo hasta page la mitad de la transferencia porque me decían k no tenían y lo probaron lo miraron bien y hoy me llama y me dice k se le escucha un ruido ,les digo k les devuelvo el dinero y no quieren pero claro y si me gasto ahora mas de lo que me dieron ,,no hay nada que nos proteja a los vendedores en estos casos ,es un coche de segunda mano no nuevo ,no se puede hechar para atras la transferencia del coche y quedarme yo con el ahora me encuentro con que no puedo comprarme el otro porque no se si le va a salir algo mas al coche,no puedo hacer nada al respecto y si las averias en seis meses supera el dinero por lo k le vendí k hago
Hola Yolanda, dice la ley que el comprador podrá optar entre desistir del contrato, abonándosele los gastos que pagó, o rebajar una cantidad proporcional del precio, a juicio de peritos. Por lo tanto, el comprador tendrá que decidir si desea la reparación del vehículo, romper el contrato de compraventa o aceptar una rebaja en el precio.
Christian	 junio 21, 2017
Hola muy buenas he comprado una moto maxiscooter a 300 km de la localidad donde vivo ayer y a la vuelta a mi localidad le a salido una averia en la que mezcla aceite con refrigerante, el antiguo dueño me dice que no se hace cargo, asi que voy a optar por esta reclamacion ya que consumo no se hace cargo entre particulares, todavia esta a su nombre por trafico, ¿es aconsejable que lo este al mio? Ya que supongo que puede hasta denunciarme por robo, gracias por la ayuda, un saludo
Hola Christian, no sería lógico que el vendedor te denuncie por robo si existe un contrato de compraventa entre las partes. Reclama al vendedor, por escrito, la reparación de la avería o vicio oculto de la moto. Efectivamente, si la compraventa ha sido entre particulares debes reclamarle directamente al vendedor, primero de forma amistosa (escrito, burofax, etc) y después con una demanda por la vía judicial.
Maria jose	 junio 23, 2017
Hola Tito mi caso es muy fuerte mi pareja a comprado un coche pero sin papel de compra y venta (es muy confiado y así le ha pasado) al ratito de comprar el coche se le para va al vendedor y le dice que el no quiere saber nada lo lleva a un taller y le dicen que la bomba está rota que la reparación es desde 800 a 1200€ y el vendedor no quiere saber nada estamos desesperados que podemos hacer por favor necesito ayuda
Hola Maria jose, puedes reclamar igualmente, aunque no tengas un contrato por escrito de compraventa. Exige al vendedor la reparación del vehículo o la devolución de tu dinero, pero hazlo por escrito, preferiblemente utilizando el burofax.
Angeles Martin	 junio 28, 2017
Hola acabo de descubrir este foro y me gustaria saber si alguien a parte de enviar el burofax si el vendedor no se hace cargo de nada alegando que el coche que nos ha vendido esta en perfectas condiciones…ha sido a traves de la app. wallapop un nissan terrano 3.0 luxury lo probamos y al parecer iba bien…pero a la semana se encendia a ratos la luz de averia…notabamos que el coche no tiraba bien…nos dimos cuenta que habia que echarle agua cada dos por tres y por abajo no sale..o sea que se queda en el motor…lo comunicamos y que eso es normal…que estos coches no son para correr…que sera nuestra manera de conducir que el coche lo nota…que lo del agua el le ponia cada vez que salia..una serie de cosas que para flipar vamos…lo hemos llevado a un mecanico y nos ha dicho que directamente el turbo no va y lo del agua que si se queda dentro malo que hay que abrir el motor y si lo abres hay que poner otro..total se me va la broma por lo menos a 5000 euros tirando barato…esto es una averia oculta no? por que en una semana no ha podido pasar todo esto digo yo? le reclamamos llamandolo y que no tiene el dinero ya que se ha comprado otro coche y que el coche va bien… no le pasa nada…y de ahi no lo sacas y que si queremos denunciarlo haya nosotros! estamos en un buen lio son nuestros ahorros no tenemos coche ni posiblidad de arregarlo haber que hacemos ahora…es increible como estafa la gente y juega con la buena fe de las personas! lo tendremos que denunciar pero supongo que va para largo…alguien por favor que haya llegado hasta la denuncia? y cuanto ha tardado el juicio? y si ha ganado? muchas gracias!
Hola Angeles, leyendo tu comentario, en mi opinión, se tratan de averías o vicios ocultos en toda regla. Lo primero que debes hacer es enviarle al vendedor una reclamación por escrito (si es por medio de burofax mucho mejor). Solicita la reparación del vehículo y en caso de que el vendedor no quiera reparar, exige la devolución del dinero. Si finalmente no tienes respuesta, deberás acudir a un abogado para interponer una demanda por vía judicial. El tiempo dependerá de la cantidad reclamada, el tipo de proceso y el juzgado, según la carga de procedimientos que tenga. En cualquier caso, te sugiero que intentes primero resolver el asunto de forma amistosa.
Angeles Martin	 junio 29, 2017
Hola Tito muchas gracias por responderme! si ya le hemos mandado hace dias a traves de una abogada un burofax dandole 10 dias para contestar e intentar arreglar la situacion y ha contestado con una carta certificada diciendo una vez mas que el coche esta en perfectas condiciones..solo nos queda denunciarle..ya estamos buscando un perito para que certifique bien las averias que tiene el coche y adelante no nos queda otra…el vendedor nos animo tambien a que le vendieramos a otro el coche como ha echo el…me parece de tener muy poca verguenza por que entonces el se va de rositas y nos denunciaran a nosotros…en fin me queda un camino largo pero no lo vamos a dejar estar…gracias!
Enrique	 julio 25, 2017
Te expongo mi caso. El pasado lunes 17 de julio compre un coche a un particular por 11.250 €. Me hizo firmar una carta mediante la cual constaba que yo como comprador le eximia a él como vendedor de cualquier responsabilidad por avería o vicio posterior a la compraventa. Pues bien, ayer mismo, 24 de julio me quedé tirado con el coche por rotura de la correa, tensores y rodillos del alternador. Total, que me cuesta 500€ repararlo. Qué puedo o debo hacer? Puedo reclamarle algo?
Maribel	 agosto 1, 2017
Buenas tardes, compre una furgoneta en septiembre del año pasado y he decidido pasar la itv antes de que me cumpla el año de garantia ofrecida por el vendedor y han aparecido vicios ocultos como el tibo de escape con agujeros que estaba pintado para que no se viera, muchisimo oxido por los bajos tapado con uma pintura negra y me lan echado para atras por los cristales tintados que no estan homologados ( era de importacion alemana) y por haberle cortado ellos mismos la bola con radial y han dejado la barra por el parachoques. Lo curioso esque a el le paso la itv… ( tiene algun amiguete). Puedo reclamar aunque haya pasado los 6 meses? Al tener garantia de un año.por contrato? Gracias
Por cierto es una compraventa con local
Francisco	 agosto 1, 2017
Compré un coche de segunda mano en un consecionario de vehiculos de segunda mano. a finales de septiembre del 2016
Desde el primer dia que lo compré tiene averias ocultas, pierde aceite, consume aceite, no funciona el aire acondicionado, tiene encendido el piloto de averias naranja, perdia liquido refrigerante, no habrian las puertas con el mando a distancia,los neumaticos a simple vistas estaban bien pero estaban cristalizadas, sin antena de radio, solo nos dio una llave , no se puede ajustar el asiento del conductor y aun no tengo el coche tranferido a mi nombre y me lo tenia que dar tranferido, dice que el coche tiene problemas de papeleo (reserva dominio).
Se ha estado llevando el coche para repararle las averias al menos 5 veces, teneiendolo hasta diez dias ” segun el en el taller”, lo unico que ha reparado hasta ahora es la perdida de liquido de refrigeracion y la apetura de las puerta con el mando a distancia.
LLevo gastado 3 garafas de aceite, he tenido que cambiarle los 4 neumaticos..
Ya no sé que hacer, me veo indefenso ante un engaño así.
Ismael	 agosto 17, 2017
Hola, el pasado 10 de mayo compre una Renault Kangoo de 1999 por 2100€. El vendedor era un mecánico. Pero luego cuando fuimos a la gestoria me enteré que el era solo un autorizado por la propietaria para vender el coche. En fin que en la gestoria llamaron a la propietaria al momento de la venta para confirmar que ella autorizaba la misma. De mecánica todo parecía bien pero a los 20 días comenzó una perdida de aceite y de gasoil abundante. Era el carte que estaba roto y un piston. Pague la reparación unos 350€. El 16 de junio pase la ITV sin mayor novedad. Pero el 11 de agosto la temperatura comenzó a subir mucho y me detuve. Al enfriar lo lleve directamente al mecánico y este me dice que por la presión y el estado del congelante y la nueva pérdida de humo indica que la culata esta dañada y el costo de la reparación supera fácil los 1000€. Me parece que ya es demasiado y quiero sabes si puedo exigir a la vendedora asumir la reparación. Sólo han pasado 3 meses que compre el coche y no creo que la culata la haya podido dañar yo en tampoco tiempo.
Ana	 agosto 22, 2017
Hola. Vendí hace un mes y medio un coche de 13 años, rebaje el precio de 2000 a 1500, no por vicios ocultos sino xq me dijo que no tenía más, que tenía niños….total que me dio pena. Mi coche estaba viejito pero funcionaba perfectamente. Hicimos contrato, somos dos particulares. Hace una semana me mando un WhatsApp que me dice que tiene la junta de culata rota y que me va a denunciar xq es un vicio oculto. Tengo responsabilidad? No quiero ni eximir mi culpa ni hacer el canelo. Gracias.
gustavo	 agosto 24, 2017
Hola , compre un coche hace 2 meses y se me ha salido todo el anticongelante y el radiador tiene una fuga, el coche tiene 18 años no me comentaron nada en el momento de la compra, puedo reclamar la reparacion? Un saludo.
Carlos	 agosto 25, 2017
Buenas tardes. Espero puedas ayudarme, gracias de antemano. En mi caso compré un vehículo en un establecimiento de coches de segunda mano. A los pocos días noté un temblor en la palanca de cambios. Lo llevé a la casa oficial y me dijeron que tenía una avería en el engranaje de la caja de cambios. Se lo llevo al vendedor, que tiene taller propio y me indican que la caja está en perfecto estado y que el temblor es normal para un coche usado, pero que no repercute ningún fallo. Todo lo anterior me lo dan por escrito. Ahora, 13 meses después, se ha roto completamente la caja de cambios. Puedo reclamar? Muchas gracias.
Carlos	 agosto 29, 2017
Hola Tito, Gracias por la informacion! Mi duda es:
En mi caso, yo lleve el vehículo a un mecánico antes de la compra, dicho mecánico fue elegido por mi y sus gastos corrieron a mi cuenta, el vehículo a sufrido una avería. Según su criterio el coche estaba en perfecto estado, 2 meses más tardes ha sufrido una avería de la culata, a quien debo reclamar? Al vendedor o al mecánico?
Ana Belen	 agosto 30, 2017
Hola e comprado un vehículo con la culata rota es lo q me dijo el vendedor y lo traje en grúa de Madrid a ciudad real y cuando fuy a arreglarlo me e encontrado con que esta todo el motor averiado mil averías y tengo grabada una conversación con el vendedor así q puedo probar lo q digo .
Que puedo hacer para reclamarle la estafa? Gracias
juanjo	 agosto 31, 2017
Hola, el mes pasado vendi mi coche con 307.000 km y 21 años, por 600€. ahora me quieren reclamar una averia en el tambor de freno trasero. tengo un contrato de compraventa en el que pone claramente que el comprador conoce el estado del vehiculo y que exonera expresamente al vendedor de cualquier reclamacion por vicios ocultos. Tengo alguna responsabilidad?
Burgalés	 septiembre 6, 2017
Lo que no se dice en el blog es que los vicios ocultos los ha de demostrar la parte compradora, lo cual no es fácil en caso de averías. No se puede comprar un coche de segunda mano con 8 años y 120 km y pretender que esté perfecto y no sea susceptible de avería., Los Juzgados no son tontos y están hartos de avispados. Compro y llevo al taller a intentar poner todo nuevo. Las averías posteriores son lógicas como en todo vehículo que saliendo nuevos se averían.
Alicia	 septiembre 13, 2017
Buenas tardes, yo compré un coche no hace un mes a un particular por 7.000€, al siguiente día me di cuenta que perdía agua refrigerante y que no salía agua de los limpiacristales, le informé por wsap. Lo e llevado al taller para hacerle frenos y han encontrado dos desperfectos, el depósito del limpia está roto, y pierde liquido refrigerante por el termostato, estos son vicios ocultos? A más, me dijo que tenía dos llaves y solo me dió una, empezó con que la otra la tenía su hermana, ahora que hace un tiempo se la dejo en un banco en Barcelona… La cuestión es que no quiere hacerse responsable de los 250€ que cuesta la reparación, y que yo ya no estoy tranquila pensando que alguien pueda tener la segunda llave de mi ya coche. Legalmente me vale la pena reclamar? Lo lógico sería que si no aparece esa segunda llave se hiciera responsable de cambiar las cerraduras o algo así no? Y al ser particulares donde debería ir a reclamar? Policía?atención al consumidor? Muchas gracias de antemano 😉
Felipe	 septiembre 15, 2017
Hola,hace una semana compré un coche y hasta el dia de hoy va bien pero el caso es que me he dado cuenta en que los cv no corresponde con lo que el vendedor (particular)me dijo que tenia el coche.Me dijo que era 110cv y he calculado los caballos fiscales y sale que tiene 90cv.
se hizo un contrato de compra-venta pero solo especifica el modelo no la potencia ,que puedo hacer?Gracias
Hola Felipe, en este caso se da por entendido que con el vehículo se entregó la documentación independiente donde deben figurar las especificaciones y características del coche. Solamente cabría reclamar si tiene menos potencia de la que figura en su documentación del coche, como por ejemplo el famoso caso de los vehículos Volkswagen.
julio	 septiembre 15, 2017
Hola, yo expongo un caso contrario. Yo vendí mi coche de 29 años sin conocer una posible junta culata, en todo el tiempo que yo lo tuve nunca tuve problemas. El mismo día que se lleva el vehículo y tras 200 y pico km el comprador me llama diciendo que le sale agua de la botella de espasion. Mi sorpresa era que yo no tuve problemas y automáticamente le digo que me devuelva el vehículo y le devuelvo el dinero. el comprador a accede e intenta comprobar y ver cual es el fallo, le indico que pudiera ser el tapón que estuviera mal. Bien tras 5 meses el coche en su poder y pasar por chapista, electricista y mecánica porque quería dejar el 4×4 en perfecto estado, me llama y dice que le han echo pruebas en el taller de gases y que tiene junta culata y tengo que pagar la reparación. Esto sin contar que aun no ha echo el cambio de nombre del vehículo tras 5 meses.
Mi pregunta es la siguiente. si yo en un primer momento le dije que trajera el coche de vuelta, y el no quiso hacerlo y no volvió a detectar el fallo en todo este tiempo, aunque el dice que no lo ha movido prácticamente porque ha estado en el taller, realmente yo ahora tengo que asumirlo? hasta que punto no es su responsabilidad ya que en un principio parecía que tuviera un problema y no quiso devolver el coche?
Hola Julio, siempre que la reclamación haya sido presentada dentro de los 6 meses y esté justificado ese vicio oculto, entiendo que permanece la obligación de responder del vendedor.
Gorka Pujana Tovar	 septiembre 15, 2017
He comprado un mercedes clk hace 4 horas y cada minuto que pasa le encuentro averias , la mas grave y la que me tiene detenido en un pueblo de camino a casa es el aire ,no funciona nada !!! Esta lloviendo mucho y se empaña todo el coche ) casi tengo un accidente en la autopista y me he tenido que salir de ella !! Si no estoy poniendo en peligro a mi fisico y al de los demas , que puedo hacer ? Estoy buffff muy muy cabreado y me da la sensacion de que he tirado 3.000€ a la basura .. Un saludo.
Hola Gorka, reclama al vendedor todos los daños y perjuicios ocasionados. Si la compraventa se realizó a un vendedor particular, tienes 6 meses para reclamar los vicios ocultos. Si ha sido con un vendedor profesional (taller, concesionario, etc.) tendrías que mirar en el contrato, pero mínimo tienes que tener un año de garantía.
Rocio	 septiembre 16, 2017
Hola , el miércoles compre un coche de segunda mano me costó 1000€ el vendedor aseguro que el coche estaba perfecto para andar con el sin tener que hacerle nada , solo las puestas al día correspondientes .
Firmamos un contrato en el que me pone está cláusula:”El Comprador declara conocer el estado actual del vehículo, y haberlo probado a su entera satisfacción, manifestando su conformidad con el conjunto del mismo, con sus elementos mecánicos y demás componentes fundamentales, así como de su antigüedad y kilometraje, exonerando de manera expresa al Vendedor de cualquier responsabilidad por vicios o defectos ocultos o posibles averías que dicho vehículo manifieste.
La firme me fie del vendedor y me lleve el coche le cambié los neumáticos que estaban viejos y nada el mismo día de comprarlo me empieza a dar fallos y arranca mal , lo lleve al taller y me dicen que tiene la bomba de inyección mal que vale por lo menos 600€ .
Mi pregunta es si puedo reclamar por la ley de vicios ocultos? Ya que en ningún momento me lo dijo .
Estoy bastante preocupada y solo llevo 3 días con el coche.
Hola Rocío, la cláusula que has firmado es válida y libera de responsabilidad al vendedor de la presencia de vicios ocultos en el vehículo. Sólo podrías reclamar si demuestras que el vendedor conocía esos vicios (mala fe del vendedor).
massimiliano	 septiembre 19, 2017
he comprado un coche ssangyong axtyon usado de 2007 con ca 177.000 km con un año de garantia por 6.500 euros debido que el coche dijo que estaba en perfectas condiciones.pero resulta que despues de menos de una semana he empezado tener problemas con l direccion y tuve que entregar el coche y esperar casi 3 semanas.y despues de haber recojido el coche resulta que despues de una semana se rompio el embrague y tuve que esperar otra vez mas de 2 semanas y todavia el coche sigue teniendo el mismo problema con el embrague y el motor dearranque, donde resulta que falta uns pieza original de juntas y pusieron 2 tornillos para hacer que el arranque aguante.pero he ido en varios talleres y todos me han dicho que como se va a estropear el volante bimasa de inercia se van a romper los cigüeñal y la transmission.he vuelto otra vez a mallorca motor (concessionario) y me ha contestado que para el todo esta bien y si quiero me devuelve solo 5.500 euros.pido por favor que debido a las condiciones del coche (vicios ocultos) y todos problemas que me sigue dando me venga devolvido el importe total o por lo menos 6.000 euros.
Hola Massimiliano, siendo así tendrías derecho a promover la resolución del contrato, reclamando además una indemnización por daños y perjuicios ocasionados. Recuerda que la carga de la prueba te compete a ti, y debes demostrar que el vehículo no está en condiciones de uso.
Jorge	 septiembre 27, 2017
Puse una denuncia en la policia por vicios ocultos en la compra de una autocaravana, al segundo dia de tenerla se la rompió el embrague. Nohan admitido a tramite la denuncia y tengo tres días para reclamar, como debo hacer el recurso?
Hola Jorge, si no hay una estafa de por medio, se trataría de un asunto civil donde la policía no puede intervenir. Debes formular la reclamación directamente con el vendedor responsable y en su caso presentar demanda dentro del plazo de 6 meses.
jesus	 octubre 4, 2017
buenas, quisiera saber que pasos debo de seguir y el orden correcto para reclamarle al vendedor vicios ocultos,despues de mandar el burofax que mas tengo que hacer agradeceria que me ayudase gracias
se me olvido preguntarle que como tengo que justificarle al vendedor el vicio oculto? con algun presupuesto o algo? estoy muy perdido en eñ tema y me queda 1 semana dentro de plazo de los 6 meses me gustaria si me pudieseis ayudar muchas gracias muy amable
Hola Jesús, con el envío del burofax se interrumpió el plazo de prescripción de 6 meses, reiniciándose el cómputo por otros seis meses. Si el vendedor no atiende a las reclamaciones amistosas no te quedará mas remedio que acudir a la vía judicial debiendo acreditar los vicios ocultos.
La prueba de las averías se pueden acreditar con un informe de perito o de mecánico.
VANESA	 octubre 17, 2017
expongo mi consulta a ver que documento creen que debo descargar.
Me llamo Vanesa Arenas y el dia 7 de Junio adquirimos una furgoneta marca Mercedes Vito con matricula 8349FVT a un concesionario
Desde el primer momento , el vehiculo no cumplio las condiciones pactadas en el contrato de compra venta y a dia de hoy (4 meses después) sigue sin solucionarse los problemas:
•	En el concesionario nos dieron a probar dos furgonetas, y se pacto que nos enviarían una de iguales prestaciones. Todas las furgonetas que nos enseñaron, eran con aire acondicionado o climatización y la que nos entregaron vino si el aire.
•	La furgoneta llego con un golpe en parte delantera, con desperfectos en para choques y capo, con lo que en el contrato se estipulo que se arreglaría antes de final de junio.
•	Se abono en el momento de la compra del vehiculo el pago de la bola remolque correspondiente y se estipulo en el contrato que se realizaría la instalación de la misma junto arreglos desperfectos de igual manera antes de terminar el mes de junio
•	También se solicitó ,según contrato ,cambio de vehiculo, por el problema del aire acondicionado y se nos indico que durante el verano que traían otra de iguales característica se realizara el cambio sin coste alguno.
•	Los elevalunas delanteros y la puerta corredera trasera, no funcionaban correctamente, y se aseguró por parte de su comercial que se arreglaría junto con el resto de incidencias de la furgoneta.
•	Aunque se han solicitado varias veces, seguimos sin la documentación de la furgoneta, que no se nos han enviado desde el concesionario.
NINGUNA de las condiciones pactadas en la compra se ha cumplido, a dia de hoy (11-10-2017)
Por otro lado, el vehículo, con garantía firmada por un año, se averió el día 26 de septiembre.
Según condiciones de la garantía se nos indica que debemos enviarlo al concesionario (pago del coste por mi parte de la grúa correspondiente), se nos entrega un vehículo de sustitución de condiciones muy inferiores al vehículo comprado.
El vehículo de cortesía entregado es un Polo, cinco plazas, insuficiente para satisfacer las necesidades laborales y familiar por las que compramos con ustedes la furgoneta.
A día de hoy no tenemos reparada la furgoneta, que está en garantía, ni noticias de que avería es ni cuándo podremos tenerla.
Consideramos que la mala práctica profesional en la vente de su concesionario de este vehículo, nos ha ocasionado unos enormes perjuicios económicos y personales, ya que hemos tenido que alquilar otra furgoneta para el trabajo.
Por todas las razones expuesta, y el incumpliemiento continuo del contrato de compraventa, solicitamos la anulación de la operación, la devolución del importe íntegro por el que se compró el vehículo, la compensación de los gastos ocasionados a la mayor brevedad posible.
Hola Vanesa, en tu caso estamos ante una compraventa a un profesional (no a un particular), por lo que tienes un plazo de 1 año como mínimo de garantía. En primer lugar, te sugiero reclamar al concesionario, para lo cual puedes utilizar el modelo de escrito de este artículo: https://www.modelosycontratos.com/2017/05/reclamacion-vicios-ocultos-vehiculo/
Victor	 octubre 27, 2017
Hola muy buenas, les comento mi caso: me vendieron un coche en mal estado , antes de comprarlo lo lleve a un mecánico de la zona y en principío no salía ningún fallo en el diagnóstico y después el mecanico me dijo que había salido q habia tenido un problema en las bujías pero q ya estaban borrados, al día siguiente me salto un piloto al lado de donde esta las revoluciones del vehículo en el que ponía EPC, cuando salía esto el coche no Respondía al acelerar y se quedaba como si estuviera en punto muerto aunque estuviera en cualqier marcha y me tocaba apagarlo y volver a encender pero q me pase en una autovía es muy peligroso, solo llevo dos días con el vehiculo y como no qieren responder por esa avería q ya estaba decidí ponerle una denuncia al comprador particular dado que solo llevo dos días con el vehiculo y anulé la transferencia de compraventa pero el policía me dijo que vuelva a la gestoria y q cancele dicha anulacion y que siga todo el procedimiento de cambio de titular, mi pregunta es: se puede anular y después cancelar la anulación? Solo ha pasado un día desde que lo anule, por favor darme una respuesta
Hola Victor, entiendo que el primer paso sería resolver el contrato de compraventa del vehículo, restituir el dinero al comprador y el coche al vendedor, y en ese momento realizar la transferencia.
En este enlace podrás acceder al modelo de documento para resolver el contrato de la compraventa, que deberá realizarse de mutuo acuerdo:
https://www.modelosycontratos.com/2016/10/documento-resolucion-contrato-compraventa-vehiculo/
JAVIER CANO LOPEZ	 octubre 28, 2017
Hola Javier, en un principio deberías reclamar directamente al concesionario donde adquiriste el vehículo. En mi opinión, antes de realizar cualquier reparación en el coche por tu cuenta, ponte en contacto con el vendedor para comunicarle los daños.
Nati	 noviembre 13, 2017
Mi problema es que vendí mi coche en agosto a un particular. Hoy me reclama un arreglo de 1600 euros porque dice que desde el siguiente dia a la compra la distribución iba mal. Lo ha arreglado por su cuenta a la semana y ahora a los 3 meses dice me va a mandar la factura para que yo lo pague. Como puede demostrar que estaba de antes? El coche lo probó y estaba en perfecto estado.
Hola Nati, a quien le corresponde la prueba es al comprador. En caso de no llegar a un acuerdo, será el comprador quien deba demostrar que esa avería o vicio oculto existía antes de la compra.
Antonio	 noviembre 24, 2017
Buemas tengo un problemon a ver si alguien me puede ayudar compre un seat ibiza hit hace un par de meses a 650 euros me dijo el tio que solo tenia un par de cosas las puertas no cerraban que me dijo que lo iva a hacer el pero nada por lo que se ve a cambiado de numero hicimos los papeles en una gestoria y se lo arregle yo despues le tuve que cambiar las ruedas traseras por que sino me mataba me dibo el del taller despues los dicos y frenos no tenia altavoces ni radio que tambien se las puse y por ultimo el cableado y aceite y el mecanico me ha dicho que la bujia numero 3 del motor esta jodia y echaba humo que ya se lo ha quitado ya llevo 1.300 euros en el puto coche y si se rompe eso tengo que buscar motor nuevo y resulta que el coche era de mujer que no pofia venir y firmo el en el lugar de ella yo puedo reclamar algo? Por que estoy hasta los cojones del coche y ya no se que hacer dadme soluciones por favor gracias de antemano
Hola Antonio, el desgaste de las ruedas, la falta de radio y altavoces, las puertas que no cierran, entiendo que no son vicios ocultos, por que son apreciables por cualquier persona aunque no sea entendido en coches. Por tanto, de esos defectos no responde el vendedor.
gregorio	 noviembre 29, 2017
en mi caso compre un coche hace ahora mismo 1 mes, a la semana entro en taller por que se encendió avería motor, cual es mi sorpresa cuando el chico del taller oficial por supuesto me comenta que el coche esta muy mal, embrague, pastillas de freno, kit distribución, manguitos refrigerante rotos, sistema de calefacción, árbol de levas …… ect
en definitiva yo lo compre a un supuesto profesional con contrato compra venta este señor no atiende mis llamadas ni se responsabiliza de nada le vehículo ,e costo 2.500 euros que esta bien pagado para un coche de 2005 la reparación supera los 4000 euros a todo esto hay que añadir una supuesta manipulación de los km del vehículo como puedo proceder estoy perdido
Hola Gregorio, de tu comentario se desprende que el coche no fue comprado a un particular, sino a un profesional de la compraventa. Por lo que el vendedor tiene obligación de dar una garantía de al menos un año. Si el importe de la reparación es muy superior al importe de la compraventa, lo que procedería es resolver el contrato con devolución del precio abonado más los daños y perjuicios ocasionados.
Te recomiendo la lectura de este artículo sobre cómo reclamar una avería de vehículo de segunda mano al vendedor profesional o concesionario: https://www.modelosycontratos.com/2017/05/reclamacion-vicios-ocultos-vehiculo/
Además, si el cuentakilómetros estuviere manipulado, estaríamos ante un posible delito de estafa. La forma de proceder, en este caso, sería denunciándolo a la Policia.
Javier	 diciembre 3, 2017
Buenos días. Compre un vehículo de segunda mano este verano en la ciudad de Salamanca aunque vivo en Sevilla por un valor de 6000 €. El vehículo se ha averiado a escasas semanas de la compra y la avería se encuentra en el motor aunque el vehiculo funciona y se supone según el jefe taller de la marca que puede ser muy costosa. Le enviado un Burofax solicitándole al vendedor, el cual es un compra-venta que me repare el vehículo, seguidamente me contesta con Burofax su abogado, indicándome que se hace cargo de la reparación pero que tengo que llevarle el coche a Salamanca por que el vendedor tiene el derecho de elegir el taller que desee y que en el caso de que yo lo llevara a un taller de mi ciudad no se haría cargo de la reparación. No entiendo hasta que punto es correcto esto por lo que no estoy muy conforme en llevar el coche hasta alli. Por otro lado, si tuviera que llevarlo, ¿puedo exigirle al vendedor un plazo de tiempo para la reparación?, ¿Puedo también solicitarle que aunque sea en su ciudad debe de repararla un servicio oficial?. ¿Debe abonarme los gastos de traslados que supondrá llevar el vehículo a otra ciudad?. Gracias.
Hola Javier, la obligación de reparar es del vendedor. Éste podría exigir que se le entregue el vehículo para que proceda a su reparación, si bien todos gastos que ello te ocasione y te haya ocasionado, incluidos traslados, gastos de desplazamiento, etc., deben correr a cargo del vendedor. La ley no fija un plazo para la reparación, sino que indica que deberá llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario.
desire montañes	 diciembre 5, 2017
Muy buenas, hace 3 meses adquirir un golf que a las dos semanas de tenerlo se le empezó a encender la luz de presión de aceite, total se lo comunique al anterior dueño y me dijo que el le había reparado el motor ya una vez hacia 3 meses y que dicho motor estaba en garantía, voy al taller donde lo reparo el para el tema de ver si venia de la chapuza que le habían realizado anteriormente. el coche lleva ayi 2 meses y dos semanas dándome largas, diciéndome que van a comprobar una cosa, otra.. tal y tal .. hable con volkswagen y me dijeron que eso era motor rajado y por la raja perdía la presión, total que se lo comunique al taller pero paso de mi y siguieron haciéndole “sus pruebas oportunas” ayer me dijeron al fin que el de la rectificadora que se lo reparo dice que cree que esta rajado el motor, (después de yo ir diciéndoselo 2 meses) aun no han dicho quien va a hacerse cargo ni como lo van a hacer, de momento el motor lo van a mandar para hacerle la prueba de estanqueidad y ver por donde pierde presión. el coche me costo 7.500€ y un motor nuevo me supone una avería de ni mas ni menos que 5000€ ¿que puedo hacer? siento que se están riendo de mi y intentando que se pasen los 6 meses para no tener que pagar nada. ademas el chaval que me lo vendió,se supone que era amigo mio pero después de tanto tiempo no se si meterme por vías judiciales o el que hacer. muchísimas gracias.
Hola Desire, te sugiero que realices la reclamación por escrito al vendedor particular, antes de que transcurra el plazo de los 6 meses. Tratándose de un coste de reparación similar al de compraventa, en la reclamación podrías exigir la resolución del contrato con la devolución del importe de la venta y los daños y perjuicios ocasionados.
Virginia	 diciembre 14, 2017
Hola, he vendido un coche con 26 años, lo probaron, iba perfecto, y a los 20 días me dice que se ha quedado sin aceite en el transfer, me escribió por whatsapp que tengo que pagarle, y puesto que quedarse sin aceite no me parece que sea un vicio oculto y menos cuando llevas 20 dias andando con el coche (si pierde aceite no tarda 20 días en hacerlo…) pues resulta que lo ha arreglado y ahora me reclama la cuantía de la reparación, mi pregunta es:
¿como puedo saber yo que el coche no ha sido manipulado y por ello la avería?
¿como puedo fiarme yo de lo que dice “su taller de confianza”? y claro, ¿no debería de verlo un perito totalmente neutral? El caso es que lo ha reparado antes de supuestamente interponer una denuncia por vicios ocultos.
Hola Virginia, entiendo que el comprador no ha procedido correctamente, ya que primero te debería haber notificado la reclamación por la avería y esperar tu respuesta antes de proceder al arreglo. De todas formas, la carga de la prueba le corresponde al comprador. Será él quien deba demostrar en un eventual juicio por vicios ocultos, que la avería ya se encontraba en el coche antes de la compraventa. El comprador tiene 6 meses, desde la fecha de la entrega del vehículo, para demandar al vendedor por vicios ocultos.
Miguel Laguna Fernandez	 diciembre 21, 2017
Hola Tito, he comprado hace una una semana una moto de segunda mano a un particular por 1100€, aparte de unas rascadas que tenia en el carenado y un botón roto que yo acepté en el momento de la compra-venta, parecía estar lo demás bien. La cuestión es que al irme con ella a mi ciudad, empezó a anochecer y me di cuenta que las luces del velocímetro y del cuentakilómetros no se veían, con lo que no podía ver ni la velocidad, ni los kilómetros, ni el nivel de gasolina, ni la hora, en general todo. Cuando llegué a mi ciudad ya era de noche y vi que se iluminaba pero muy débilmente. Así que le envié un WhatsApp para comentárselo y me contestó que siempre lo había tenido así (cosa que dudo mucho). Yo le dije que la llevaría al mecánico para ver que era y que depende de lo que fuera y lo que costara se tendría que hacer cargo de la reparación. Pues la llevé al mecánico y me dijo que el problema era del cuadro entero y que al no haber bombillas que cambiar, si no que eran leds, había que cambiar todo el cuadro, cosa que asciende a 600€ la broma. Le he enviado el presupuesto del taller al vendedor por e-mail, para ver si quiere que lo arreglemos por las buenas (cosa que no creo). De momento no me ha contestado. Mi pregunta es: puede considerarse ¨vicio oculto¨ el que no me dijera que las luces del cuentakilómetros no funcionaban bien (aunque el diga que siempre lo había tenido así), ya que cuando me la enseñó era de día y no lo pude apreciar, aún estando a la vista? Tengo claro que de haberlo sabido no la hubiera comprado. No quiero meterme en juicios si no veo claro que yo tenga la razón. Y si es así, viendo que no contesta, después de enviarle un burofax, donde debo ir a poner la denuncia? Puedo arreglarlo y pagarlo yo y luego reclamar la factura?
Contrato de Outsourcing (Subcontratación de Servicios) 9,79€ 5,79€
Escrito para reclamar a comercio por Publicidad Engañosa 5,79€ 4,79€
Carta para reclamar indemnización por derechos de autor 9,79€ 5,79€
Contrato de Traspaso de Local de Negocio, Bar, Restaurante, etc. 9,79€ 5,79€

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