Source: https://elde.com.pl/regulamin-zakupow
Timestamp: 2020-04-01 08:36:42+00:00

Document:
Regulamin sklepu - Elde
Regulamin sklepu internetowego ELDE.COM.PL, określający zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem sklepu i domeny internetowej. Regulamin jest dokumentem wymaganym, zgodnie z art. 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827).
Centrum Zaopatrzenia i Zbytu „ELDE” Dobosz sp.j.
tel. 34-36-14-093
ADRES DO DORĘCZEŃ PRZESYŁEK:
ul. Wilsona 30/32 E
Firma wpisana jest do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzialalności Gospodarczej (CEIDG)
pod numerem NIP: 949-221-23-90, REGON: 366015972, KRS: 650866
numer rachunku bankowego : mBank: 15 1140 2004 0000 3802 7660 8102
KLIENT - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje zamowienia w ramach sklepu.
KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r (Dz.U. Nr 16, poz 93 ze zmianami)
REGULAMIN - niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu ineternetowego elde.com.pl
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodesku Cywilnego, zawarta między ELDE a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego sklepu.
TOWAR / PRODUKT – produkty prezentowane w sklepie internetowym
ZAMÓWIENIE – oświedczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
NEWSLETTER – usługa świadczona drogą elektroniczną przez sprzedawcę, polegająca na rozsylaniu zainteresowanym informacji handlowych i reklamowych na podany przez zainteresowanego adres e-mail.
Zakres dzialalności – sprzedaż wysyłkowa artykułów prezentowanych na stronach sklepu internetowego.
Sprzedawca stosuje się do Kodeksu Dobrych Praktyk w rozumieniu Ustawy z dnia 23.08.2007 o Przeciwdziałaniu Nieuczciwym Praktykom Rynkowym.
Warunkiem do rozpoczęcia składania zamówienie jest rejestracja w jego ramach
Rejestracja nastepuje przez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie sklepu. Klient zobowiązany jest do podania danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, zgodnych ze stanem faktycznym, zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami. Udostępniane dane nie mogą naruszać dóbr osobistych ani praw własności osób trzecich.
Sprzedający może pozbawić klienta prawa do korzystania ze sklepu internetowego, jak również ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów sklepu internetowego, w przypadku naruszenia regulaminu w szczególności:
klient podał w tracie rejestracji dane nieprawdziwe, niedokładne, nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
za pośrednictwem sklepu internetowego dopuścił się naruszenia dóbr osobistych osob trzecich.
Sprzedawca jest płatnikiem VAT i do każdej transakcji sprzedaży wystawia dokument sprzedaży – paragon lub fakturę.
niedostarczania i nieprzekazywania treści propagujących przemoc, nruszających dobra osobiste i prawa osób trzecich;
korzystania ze sklepu internetowego niezakłócając jego działania w szczególności poprzez użycie okreslonych urzadzeń lub oprogramowania;
zabrania się rozsyłania lub umieszczania w sklepie internetowym niezamowionej informacji handlowej (spam);
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych na stronach sklepu jedynie do użytku osobistego.
Informacje handlowe, cenniki, opisy, reklamy i inne informacje o towarach i usługach znajdujące się na stronach sklepu internetowego, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksy Cywilnego
Przed złożeniem zamowienia Klient musi zapoznać się z niniejszym regulaminem, fakt ten potwierdza oraz akceptuje wszystkie zapisy regulaminu w sposób jawny przy rejestracji na stronie sklepu internetowego oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez potwierdzenia zapoznania się z regulaminem i akceptacji jego warunków.
Wybór zamawianych towarów przez klienta dokonywany jest poprzez dodanie ich do koszyka. W trakcie składania zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru towaru.
Wysłanie przez klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży z firmą „ELDE”, zgodnie z treścią regulaminu. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie istotnych elementów zamówienia.
Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez klienta wiadomości e-mail potwierdzającego złożenie zamówienia.
Realizacja zamówienia (przygotownie i wysyłka produktów) przez sprzedawcę następuje:
po potwierdzeniu zamówienia – dla płatności przy odbiorze (za pobraniem),
po otrzymaniu wpłaty na konto – dla płatności przelew (przedpłata),
Ceny podane w ofercie sklepu internetowego są cenami brutto (zawierają podatek VAT ), w walucie polskiej.
Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podane klientowi na stronie sklepu internetowego w zakładce „Dostawa”, w trakcie składania zamówienia, również w chwili wyrażania przez klienta woli związania się umową sprzedaży.
Zgodnie z nowym brzmieniem art. 106b ust. 4 ustawy o VAT, który obowiązuje od 1 stycznia 2019 roku, w przypadku sprzedaży na rzecz podmiotu prowadzącego działalność, faktura do paragonu może zostać wystawiona wyłącznie w sytuacji, gdy na paragonie potwierdzającym dokonanie sprzedaży zostanie zamieszczony NIP nabywcy.
Sprzedawca nie będzie miał prawa wystawienia faktury do paragonu, który nie będzie zawierać numeru NIP nabywcy, pomimo zgłoszenia takiego żądania przez kupującego w ustawowym terminie.
IV. FORMY PŁATNOŚCI ZA TOWAR
Za pobraniem - klient płaci przy odbiorze wysłanych towarów.
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym – zamówione produkty należy odebrać w terminie 5 dni od złożenia zamówienia pod adresem: ul. Wilsona 30/32 E, 42-200 Częstochowa.
Przedpłata – przelewem na konto bankowe, podane w danych sprzedawcy oraz przesłane w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Wpłaty należy dokonać w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy, chyba, że strony umowy sprzedaży postanowią inaczej.
Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności w tym także wymagać dokonania przedpłaty w części lub całości za zamówiony towar.
Koszty dostawy towaru ponosi klient, chyba, że umowa sprzedaży stanowi inaczej.
Termin realizacji zamówienia dla towarów dostepnych na magazynie – nie dłużej niż 3 dni robocze, licząc od daty podanej w punkcie 21 regulaminu. W większości przypadków zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin. W przypadku produktów na zamówienie, termin zostanie określony przy składaniu zamówienia.
Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 13, będą realizowane w następny dzień roboczy. Zamówienia złożone w dni wolne będą realizowane w pierwszy dzień roboczy po dniu wolnym.
Zastrzegamy sobie prawo wydłużenie terminu dostawy zamówienia z przyczyn od nas niezależnych, o czym klient zostanie powiadomiony niezwłocznie po wystąpieniu takiej konieczności.
VI. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (dla konsumentów nie będących przedsiębiorcami)
Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez klienta weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstpienia od umowy, klient musi poinformować ELDE o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem) na adres: ELDE 42-200 Częstochowa, ul. Wilsona 30/32 E, marketing@elde.com.pl. Klient może skorzystać ze wzoru formularza dostępnego jako załącznik do niniejszego regulaminu.
W przypadku odstąpienia od umowy, Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep internetowy elde.com.pl) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy bedące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru cech i funkcjonowania towaru.
W przypadku odstpienia od umowy klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep internetowy elde.com.pl) niezwłocznie, a w każdym wypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep został poinformowanyo decyzji klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych form płatności, jakie zostały użyte przez klienta w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym wypadku, klient nie poniesie żadnych dodatkowych opłat w zwiążku z tym zwrotem.
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu do sprzedającego ponosi konsument.
Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien odesłać do ELDE 42-200 Częstochowa, ul. Wilsona 30/32 E, towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie
Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych „za pobraniem”
VII. PRAWO DO ZWROTU TOWARU (dla klientów nie będących konsumentami – dotyczy przedsiębiorców).
Niniejszy punkt regulaminu dotyczy umów zawartych wyłącznie z kupującymi nie będącymi konsumentami.
Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wygasa po 12 miesiącach od daty odebrania towaru.
Sprzedane towary, uznaje się, że wydanie zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia towaru na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem towarów tego rodzaju.
Z chwilą wydania towaru sprzedanego na klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.
REKLAMACJE z tytułu odpowiedzialności z tytułu rękojmi nieopisane w niniejszym REGULAMINIE są rozstrzygane w trybie opisanym w kodeksie cywilnym art. 556-581 z zastrzeżeniem jak w następnym punkcie.
SPRZEDAWCA - w przypadku uznania reklamacji - jest zobowiązany wyłącznie do przywrócenia zgodności z umową dostarczonego produktu poprzez naprawę lub wymianę - w zależności od decyzji SPRZEDAWCY;
KLIENT pokrywa koszty przesyłki reklamowanego produktu do SPRZEDAWCY - sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem;
SPRZEDAWCA pokrywa koszt wysyłki towaru po uznaniu reklamacji;
Niewielkie różnice wyglądu tj. odcień koloru, proporcje, które zależą od indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego kupującego nie są podstawą do reklamacji.
W przypadku powstania dodatkowych kosztów transportu związanych np. z nieodebraniem towaru spowodowanym brakiem gotówki w przypadku płatności za pobraniem, braku odbiorcy towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, itp. - koszty te pokrywa Klient.
W przypadku, gdy Klient nie odbierze wysłanego towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie on obciążony kosztami transportu za wysyłkę tego towaru i za zwrot do SPRZEDAWCY.
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją przez okres 1 roku od dnia odebrania przesyłki. Niektóre towary mają wydłużony okres gwarancji, co jest zaznaczone w opisie produktu na stonie sklepu.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych naturalnym zużyciem, uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń spowodowanych brakiem lub niewłaściwą konserwacją, uszkodzeń powstałych w wyniku uzytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.
Udzielona gwarancja na sprzedany produkt jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień konsumenta z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy zn tytułu przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej zgodnie z art. 577 Kodeksu Cywilnego
Sprzedawca zwolniony jest od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeśli konsument wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.
Towar reklamowany należy odesłać niezwłocznie po stwierdzeniu wady na adres: ELDE 42-200 Częstochowa, ul. Wilsona 30/32 E wraz zz formularzem reklamacyjnym.
Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie. Nie później niż w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania rekamacji, sprzedający poinformuje drogą pisemną lub mailową o statusie rozpatrywanej reklamacji.
W przypadku uznanej reklamacji zobowiązujemy się reklamowany towar naprawić lub wymienić na nowy. W tym przypadku sprzedawca odsyła produkt do klienta na własny koszt.
Sprzedawca w celu zawarcia umowy, poprzez stronę WWW sklepu internetowego, zapewnia nieodpłatnie:
utworzenie i administrowanie konta klienta w sklepie internetowym,
przetwarzanie formularza zamówienia produktów w sklepie internetowym,
za zgodą klienta, przesyłanie informacji handlowych oraz marketingowych w formie „newslettera”
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zawierana jest na czas nieokreślony. Za moment zawarcia umowy uznaje się zakończenie procesu rejestracji klienta na stronie sklepu.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez sklep internetowy, poprzez wypełnienie formularza zamówienia, zawierana jest na czas określony - na okres wypełnienia i przetwarzania zamówienia i ulega rozwiązaniu w chwili złożenia i zzakceptowania zamówienia.
Usługa „newsletter” zawierana jest na czas nieokreślony, w momencie wyrażenia przez klienta zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail, na adres klienta podany przy rejestracji.
Klient może zrezygnować z usługi „newslettera” w dowolnym momencie, składając oświadczenie poprzez:
złożenie oświadczenia na stronie internetowej
wiadomość e-mail lub pisemnie na adres siedziby sprzedawcy
Do skorzystania ze sklepu internetowego klient potrzebuje dostępu do komputera lub innego urządzenia umożliwiającego poprzez internet, nawiązanie komunikacji ze stroną inetrentową sklepu. Komputer powinien być wyposażony w przeglądarkę internetową np. chrome, opera, mozilla firefox lub inną o podobnych parametrach. Urządzenia mobilne powinny posiadać oprogramowanie, dostarczone przez producenta urządzenia, umożliwiające równoważne z przeglądarkami komputerowymi czynności. Ponadto, klient powinien posiadać konto e-mail. Do pełnego korzystania sklepu internetowego, potrzebne jest uruchomienie skryptu JavaScript i obsługi cookies. Informacje odnośnie polityki prywatności umieszczone są w zakładce sklepu internetowego.
elde.com.pl podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania sklepu, w takim zakresie, jak wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć niezwłocznie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez klientów.
Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić ELDE o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu sklepu internetowego. Nieprawidłowości klient możne zgłaszać pisemnie lub e-mailem.
Elde zobowiązuje się rozpatrzyć każdą reklamację w terminie do 14 dni.
Administratorem Danych Osobowych jest firma Centrum Zaopatrzenia i Zbytu ELDE Dobosz sp.j. z siedzibą 42-200 Częstochowa, al. Niepodległości 11
Administrator danych, przetwarza dane w celu realizacji prawnie usprawiedliwionych celów administratora danych. Podanie danych jest dobrowolne. Administrator danych gwarantuje zachowanie poufności danych osobowych i prawo dostępu do tych danych oraz ich poprawiania zgonie z ustawą z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r., poz 926 z późniejszymi zmianami.
Akceptując niniejszy regulamin, klient wyraża zgodę na wykorzystanie numeru telefonu, poczty elektronicznej, automatycznym systemem wywołującym lub innym środkiem komunikacji elektronicznej do celów marketingu bezpośredniego, w tym celu złożenie propozycji zawarcia umowy.
W celu realizacji przesyłki, dane mogą być przekazane firmom kurierskim wspólpracującym z elde.com.pl.
Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu wyłączenie lub ograniczenie praw kupującego, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr16, poz 93 ze zmianami) – przysługujących na mocy obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego,
Przepisy Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014.827)
Ustawa (Dz.U.1964 nr 16 poz 93 ze zmianami)
Ustawa o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr.101 poz 926 ze zmianami)
Ustawa o prawie do własności przemysłowej (Dz.U.2001 nr 49 poz 508 ze zmianami)
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2013 poz 1422)
Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2006 nr 90 poz. 631 ze zmianami)
W przypadku gdyby w regulaminie zostały zawarte postanowienia sprzeczne z w/w lub innymi obowiązującymi przepisami w Rzeczypospolitej Polskiej – przepisy te mają pierwszeństwo nad sformułowaniami regulaminu, oraz zostają wyłączone. W pozostałym zakresie regulamin pozostaje obowiązujący.
Wszystkie nazwy produktów oferowanych na stronach sklepu internetowego są używane w celach identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo właności przemysłowej (Dz.U.2001 nr 49 poz 5081 ze zmianami)
Wszystkie zdjecia zamieszczone na stronach sklepu interentowego są chronione na podstawie ustawy o prawie autorskim i pokrewnym (Dz. U. 1994 nr 24 poz 83 ze zmianami) - posiadają charakter indywidualny i twórczy. Bez zgody administratora strony internetowej nie można ich kopiować.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiedzy ELDE a klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przpisów Kodeksu Postępowania Cywilnego
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiedzy ELDE a klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę ELDE.
Treść załącznika 1 – wzór odstąpienia od umowy oraz załącznika 2 – wzór zgłoszenia reklamacji stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

References: art. 13
 art. 71
 art. 106
 art. 221
 art. 556
 art. 577
 art. 221
 art.221