Source: https://usercentrics.com/datenschutzerklaerung
Timestamp: 2018-09-19 17:10:18+00:00

Document:
Datenschutzerklärung - Consent Management Platform (CMP) - powered by Usercentrics
Usercentrics Datenschutzerklärung
Usercentrics GmbH, Sonnenstrasse 23, 80331 München, Deutschland
E-Mail: contact@usercentrics.com | Website: www.usercentrics.com
Usercentrics GmbH, Datenschutzbeauftragter, Sonnenstrasse 23, 80331 München, Deutschland
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Dies sind z.B. Informationen wie
Wir erfassen derartige technische Informationen in sogenannten „log files“ (Protokolldateien), damit Sie unsere Internetseite korrekt angezeigt bekommen und wir bei etwaigen technischen Problemen die Ursachen ermitteln können, zur technischen Optimierung unserer Internetseiten und zum Zweck der Sicherheit unserer Computersysteme und Netze. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
V. Kontaktanfragen zu Produktinformationen, einer Demo oder sonstigen Anliegen
Auf unserer Internetseite können Sie über verschiedene Möglichkeiten mit uns in Kontakt treten: u.a. Kontaktformular, Demo buchen, Angebot anfordern, Produktinformationen anfordern, Guides anfordern. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Neben den spezifischen Eingabemaksedaten werden die IP-Adresse und das Datum und die Zeit der Anfrage erhoben und gespeichert. Für die Verarbeitung der Daten geben Sie im Rahmen durch den Absendevorgang Ihre Einwilligung ab.
Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte, außer wenn dies zur Abwicklung der Abfrage nötig ist (z.B. Demo Buchungstool). In jedem Fall werden die Daten ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.
Sollten Sie eine Demo gebucht, Produktinformationen oder ein Angebot angefordert haben, behalten wir uns vor, die Daten zwei Jahre zu speichern, um die Wirtschaftlichkeit unseres Vertriebs und des Marketings zu messen. Ansonsten löschen wir die Daten, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Wir verwenden Acuity Scheduling für die Terminplanung. Die Betreibergesellschaft von Acuity Components ist Acuity Scheduling, Inc. 79 Madison Ave, 2nd Floor New York, NY 10016, Vereinigte Staaten von Amerika. Indem Sie über dieses System einen Termin vereinbaren, erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen https://acuityscheduling.com/tos.php und der Datenschutzerklärung https://acuityscheduling.com/privacy.php von Acuity Scheduling Software einverstanden. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, stimmen Sie zu, dass wir Sie kontaktieren dürfen und dass Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Wenn Sie diesen Service nicht nutzen möchten oder mit seinen Bedingungen nicht einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail.
VI. Sie werden Kunde oder Partner von Usercentrics
Wir bieten die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Kunde oder Partner zu werden. Die Daten werden dabei im Vertragsprozess erhoben und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Zahlungsinformation (ggf. der Firma),
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages bzw. der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Eine Registrierung ist zur Erfüllung des Kunden- bzw. Partnervertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Insbesondere hat unser Unternehmen in diesem Zusammenhang die Aufbewahrungspflcihten von § 257 HGB zu beachten.
VII. Cookies und Tracking Technologien
IX. Einsatz von Pingdom
Wir verwenden den Monitoringdienst Pingdom um die Verfügbarkeit unserer Webseite und unserer Systeme zu überwachen. Hierzu wird beim Besuch der Webseite ein JavaScript auf dem Rechner der Nutzer geladen. Beim Webseitenbesuch werden so u.a. folgende Daten gespeichert:
Sie können jedrzeit die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren. Dann wird auch Pingdom JavaScript nicht mehr ausgeführt.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Pingdom finden Sie unter https://www.solarwinds.com/legal/privacy. Pingdom wird unter folgendem Link erklärt: https://www.pingdom.com/.
X. Einsatz von Cloudflare
Wir verwenden zur Abwehr von Cyberangriffen und als CDN die Technologie von Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das Internetsicherheitsdienste (DDOS -Schutz) und verteilte DNS-Dienste bereitstellt, die sich zwischen dem Besucher und dem Hosting-Anbieter des Cloudflare-Benutzers befinden und als Reverse-Proxy für Websites fungieren. Der Dienst schützt die Website vor Cyberangriffen. Zu diesem Zweck werden die IP Adresse, der Zeitpunkt, der User Agent (Browser, Betriebssystem und Sprache), Referrer sowie alle Eingaben des Kontaktsformulars an Cloudflare übertragen und dann an die Website weitergeleitet.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns Cyberangriffe abzuwehren wie auch zuverlässig und stabil unsere Consent Management Plattform zur verfügung zu stellen. Dies ist äußerst wichtig, da der Webseitenbetreiber durch sie die Einwilligung seiner Besucher einholt und ihn hierbei eine Nachweispflicht im Rahmen der DSGVO trifft. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Ein Besuch unserer Webseite und eine Nutzung unserer Produkte ist nicht ohne Cloudflare möglich.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Cloudflare finden Sie unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
XI. Einsatz von Intercom
Wir verwenden zur Kommunikation mit unseren Webseiten-Besuchern den Live-Chat von Intercom Inc.,55 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Intercom ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das Messaging als Software-as-a-Service anbietet. Zu diesem Zweck werden die IP Adresse, der Zeitpunkt, der User Agent (Browser, Betriebssystem und Sprache), Referrer sowie alle Eingaben in das Chat-Modul an Intercom übertragen und dann an Usercentrics in Echtzeit weitergeleitet.
Intercom gibt an, dass sie mit Start der DSGVO diese auch erfüllen: https://www.intercom.com/help/pricing-privacy-and-terms/data-protection/how-intercom-complies-with-gdpr
Intercom ist ebenfalls Mitglied im EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durch aktive Eingabe seiner Daten in den Chat, sowie zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Verwendung von Intercom und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer in diesem Zusammenhang ermöglicht uns einen innovativen, einfachen und kommunikativen Ansatz in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundendienst umzusetzen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Wir speichern Ihre Daten, solange ihr Kundenkonto aktiv ist, um bei Rückfragen auf den gesamten Kommunikationsverlauf zurückgreifen zu können. Wenn Sie konkretes Interesse an unserer Dienstleistung bekundet haben, werden Ihre Daten außerdem in unser CRM übertragen. Chatverläufe von Nutzern, welche keinem Kundenkonto zugeordnet werden können und welche kein konkretes Interesse bekundet haben, werden nach 30 Tagen gelöscht.
Um bereits verarbeitete Daten über Intercom zu löschen, richten Sie sich bitte mit einem entsprechenden Schreiben an privacy@usercentrics.com. Wenn Sie das Chat-Fenster nicht verwenden, werden auch keine Daten erhoben.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Intercom finden Sie unter https://www.intercom.com/de/terms-and-policies.
Wir verwenden zur zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierbei erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dieses stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Die Daten werden von Google gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden um den Zweck zu erfüllen.
Um bereits verarbeitete Daten über Google zu löschen, richten Sie sich bitte mit einem entsprechenden Schreiben an privacy@usercentrics.com.
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen Daten von Kindern unter 13 Jahren nicht wissentlich. Wenn Sie die Altersgrenze noch nicht erreicht haben, nutzen Sie die Dienste nicht und geben Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wenn Sie ein Elternteil eines Kindes unter der Altersgrenze sind und Ihnen bekannt wird, dass Ihr Kind Usercentrics personenbezogene Daten übermittelt hat, setzen Sie sich mit uns unter privacy@usercentrics.com in Verbindung und bestehen Sie auf der Ausübung Ihrer Rechte auf Zugriff, Korrektur, Löschung und/oder Widerspruch. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und noch nicht 18 Jahre alt sind und öffentlich zugängliche Inhalte löschen wollen, setzen Sie sich mit uns unter privacy@usercentrics.com in Verbindung.
Der Schutz der Informationen, die Sie uns geben oder die wir über Sie erhalten, hat für uns Priorität. Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Usercentrics hat Maßnahmen ergriffen, um die laufende Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit von Systemen und Diensten, die personenbezogene Daten verarbeiten, zu gewährleisten, und wird die Verfügbarkeit und den Zugang zu Informationen im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls rechtzeitig wiederherstellen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für den Fall, dass wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte oder die Verpflichtungen von Usercentrics im Rahmen dieser Datenschutzerklärung einschränken, werden wir in diesem Abschnitt dieser Datenschutzerklärung einen deutlichen Hinweis veröffentlichen, der die Benutzer informiert, wenn diese aktualisiert werden.

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 257
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6