Source: http://emipo.sk/obchodne-podmienky/m221
Timestamp: 2019-10-18 20:04:39+00:00

Document:
Všeobecné obchodné podmienky | emipo.sk
Školské tašky pre prvákov (1-4 roč.)
Batohy pre starších žiakov a študentov
Sáčky na prezúvky (cvičky)
A4 boxy + kufríky + kabelky
Desiata a pitný režim
Spojovací hrudný pás
Ponuky pre chlapcov
Ponuky pre dievčatá
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a obchodnou spoločnosťou LORIA.SK, s.r.o. so sídlom Mlynská 2534/25, 018 61 Beluša, IČO: 46185909, DIČ: 2023269952, IČ DPH: SK2023269952, zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu v Banskej Bystrici, odiel: Sro, vložka číslo: 20273/S, ktorá je prevádzkovateľom Internetového obchodu (ďalej len "prevádzkovateľ") prevádzkovanom prostredníctvom systému elektronického obchodu na doméne http://www.emipo.sk a http://emipo.clickeshop.sk (ďalej len "obchod"). Úplný výpis z Obchodného registra SR je TU (pozrieť).
1.2 Kupujúcim sa rozumie v obchode zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.
1.5 Tovarom sa rozumejú produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke spoločnosti LORIA.SK, s.r.o. určené na nákup prostredníctvom systému elektronického obchodu Internetový obchod LORIA.sk pre fyzické alebo právnické osoby.
1.7 Prevádzkovateľ nemá zriadené vlastné odberné miesto.
fax. č: 032/640 01 08
Kontaktujte ŠOI pomocou formuláru
2.1 Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí. Každá objednávka musí pri fyzickej osobe (nepodnikateľ) obsahovať: meno a priezvisko kupujúceho, poštovú a fakturačnú adresu (len v rámci územia Slovenskej republiky), telefónne číslo, mailovú adresu, objednávací kód tovaru, počet kusov, spôsob úhrady a spôsob prevzatia tovaru; pri fyzickej osobe (podnikateľ) a právnickej osobe názov podnikateľského subjektu (firmy), meno a priezvisko kontaktnej osoby, poštovú a fakturačnú adresu (len v rámci územia Slovenskej republiky), telefónne číslo, mailovú adresu, IČO, DIČ, IČ DPH, objednávací kód tovaru, počet kusov, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru.
2.2 Predávajúci objednávky vybavuje v poradí, v akom prichádzajú. Telefonické overovanie objednávky predávajúci vykonáva spravidla iba v prípadoch, kedy objednávka neobsahuje všetky povinné údaje (podľa čl. 2.1) alebo sa tieto javia ako zmätočné.
2.3 Predávajúci má právo stornovať objednávku v prípade, že v čase prijatia objednávky už nemal na sklade požadované množstvo tovaru, prípadne na základe nej z objektívnych príčin nemohol daný tovar objednať u dodávateľa.
2.4 V prípade, že kupujúci nezaplatí a neprevezme predmet kúpy, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu škody spôsobenej porušením povinnosti, na ktorú sa vzťahuje zmluvná pokuta. Zmluvná pokuta je stanovená vo výške 20% ceny predmetu kúpy. Zaplatením zmluvnej pokuty sa kupujúci nezbavuje povinnosti zaplatiť kúpnu cenu v plnej výške.
2.5 Ak je kupujúci v omeškaní s prevzatím, môže predávajúci predmet kúpy uložiť na náklady kupujúceho vo verejnom skladišti alebo u iného uschovávateľa alebo ho môže po upozornení predať na účet kupujúceho.
2.6 Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to iba v deň vystavenia objednávky a v prípade, že produkty neboli ešte predávajúcim fakturované. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom alebo poštou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu písomnou formou (e-mailom alebo poštou).
2.7 Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar na adresu spoločnosti ako zásielku s dohodnutým poistením proti škodám spôsobeným prepravou tovaru (nie na dobierku).
2.8 V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo je časť zníženú v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
2.9 Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané doručením písomného oznámenia o odstúpení od zmluvy spolu s doručením všetkých poskytnutých dokladov a tovaru , ktorý bol dodaný na základe zmluvy, ktorej sa odstúpenie dotýka. Písomná forma odstúpenia od zmluvy sa vyžaduje z dôvodu, aby nevznikli pochybnosti, či ide o odstúpenie od zmluvy, o reklamáciu alebo inú požiadavku kupujúceho.
2.10 Odstúpenie od zmluvy nemôže byť uskutočnené elektronickou formou komunikácie.
2.11 Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, mail atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré kupujúci používa.
3.1 Miestom plnenia zmluvy sa rozumie sídlo (bydlisko) alebo miesto podnikania kupujúceho uvedené v registračnom formulári obchodu. Tovar bude dodaný prevádzkovateľom výhradne len v rámci územia Slovenskej republiky s využitím služieb tretích subjektov (kuriérska služba alebo Slovenská pošta, a.s.) alebo dodá tovar vlastnými prostriedkami, alebo na základe dohody s kupujúcim bude tovar pripravený u vopred dohodnutého dodávajúceho, ak nebude vyslovene dohodnuté inak.
3.2 Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu alebo odovzdaním tovaru na prepravu prvému prepravcovi.
3.3 Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho dodaním tovaru pod odkladacou podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške. Do doby prechodu vlastníckych práv z prevádzkovateľa na kupujúceho, ktorý má výrobky a služby v držbe má kupujúci všetky povinnosti uschovateľa veci a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar predávajúceho.
3.4 Prevádzkovateľ dodá tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky, dodacie lehoty sú uvedené na web stránke prevádzkovateľa v položke „Dostupnosť:“ pri každom tovare osobitne. Kupujúci berie na vedomie, že pri plnení záväzkov prevádzkovateľa majú uvádzané termíny dodávok orientačný charakter. Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. V prípade, že prevádzkovateľ nie je schopný dodať kupujúcemu všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí prevádzkovateľ o tejto veci v čo najkratšom čase kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného tovaru alebo mu navrhne dodanie alternatívneho tovaru.
3.5 Tovar je pri doprave bezpečne zabalený v krabici alebo plastovej obálke. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky a tieto potvrdiť na prepravnom liste. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať prevádzkovateľa. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú akceptované.
3.6 Prepravné náklady (náklady spojené s prípravou tovaru a spôsobom jeho expedície/odovzdania kupujúcemu) nie sú zahrnuté v cene tovaru, ale sú účtované osobitne podľa aktuálne platného cenníka dopravy a platieb, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok.
3.7 Objednávky sa realizujú okamžite, resp. v prípadoch, keď je tovar skladom u výrobcu, tak najneskôr do 7 pracovných dní. V prípade, že sa tovar nedistribuoval z dôvodu nedostatku niektorého z tovaru na sklade, distribuuje sa spoločne okamžite až po jeho dodaní na sklad. Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar, a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru a službám ešte neprešlo na kupujúceho. Nebezpečenstvo škody na výrobkoch prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.
3.8 Prevádzkovateľ dodá kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návod na použitie v štátnom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad).
3.9 V prípade niektorých skupín produktov (tovar nad 5 kg a tovar väčších rozmerov) si predávajúci vyhradzuje právo zmeniť cenu za dodanie tovaru kuriérskou službou alebo Slovenskou poštou, o čom kupujúceho informuje telefonicky pri potvrdení objednávky.
4.1 Ceny uvedené na týchto internetových stránkach platia výhradne pre nákup prostredníctvom obchodného systému Internetový obchod Stil.sk. Súčasťou ceny nie je poradenská činnosť, dopravné ani žiadne iné náklady, pokiaľ to nie je uvedené v popise produktu. Cena tovaru je určovaná podľa platného cenníka. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar za cenu platnú v čase objednania tovaru. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo poskytovať aj ďalšie osobitné zľavy na základe osobitných podmienok určených pre vybrané skupiny kupujúcich po preukázaní sa držbou klubovej karty tretích osôb, s ktorými má prevádzkovateľ dohodu o spolupráci. Tento nárok zo strany kupujúceho však nie je právne vymáhateľný.
4.2 Kupujúci vykonáva platbu v eurách, pokiaľ nie je vzájomnou dohodou stanovené inak, niektorým z nasledujúcich spôsobov:
a) Pred prevzatím tovaru:
- Bankovým prevodom (bezhotovostne)
Predávajúci bude rezervovať tovar pre kupujúceho maximálne 3 kalendárne dni odo dňa prijatia objednávky. Ak nedôjde k platbe do 3 dní, má predávajúci právo, po predošlom upozornení kupujúceho, odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci akceptuje bankou potvrdený príkaz k úhrade, zodpovedá kupujúci za to, že príkaz bol vystavený s termínom splatnosti ihneď a na účte je dostatok finančných prostriedkov k okamžitému uskutočneniu platby.
b) Pri prevzatí tovaru
- V hotovosti (kuriérovi alebo na výdajnom mieste Zásielkovňa) - ide o tzv. dobierku
- Platobnou kartou (bezhotovostne u kuriéra)
- VIAMO platbou (bezhotovostne kuriérovi prostredníctvom prostriedku mobilnej komunikácie)
Možnosť platby v hotovosti pri osobnom odbere neposkytujeme !
4.3 Zvýhodnené (akčné) ceny a ponuky tovaru sú zreteľne označené symbolom "akcia" alebo "výpredaj". Platnosť zvýhodnených cien trvá do vypredania zásob alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene alebo označenia symbolom "akcia", "akcie" alebo počas zaradenia tovaru v sekcii "Zvýhodnené sety".
5.1 5.1 Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) je stanovená na 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy alebo zhora ohraničená dátumom spotreby tovaru a plynie odo dňa prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou. V prípade predĺženej záruky je jej dĺžka uvedená v detaile konkrétneho produktu. Dátum spotreby je pri všetkých výrobkoch minimálne 30 dní odo dňa expedície tovaru, v opačnom prípade je zákazník o kratšej dobe spotreby telefonicky informovaný.
5.4 Kupujúci (spotrebiteľ) má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 pracovných dní od dátumu doručenia v neporušenom stave s visačkami vrátane obalov a dokladov, ktoré boli dodané spolu s ním.
5.5 Prevádzkovateľ LORIA.sk, s.r.o. nepreberá vrátený tovar prostredníctvom dobierkovej služby. Kupujúci v prípade vrátenia tovaru je povinný zaslať tovar formou bežného alebo obchodného balíku poštou alebo zasielateľskou spoločnosťou.
5.7 Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Kupujúci je povinný reklamovať tovar neodkladne po zistení vady výrobku. (pozri VZOR). Kupujúci je povinný reklamovaný tovar odoslať čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov a záručného listu alebo faktúry predávajúcemu. Lehota pre vybavenie reklamácie začína plynúť až dňom doručenia reklamovaného tovaru predávajúcemu.
6.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude od kupujúceho vyžadovať len údaje, ktoré slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy (meno a priezvisko /názov firmy/, adresu trvalého bydliska /sídlo firmy/ vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu). Pre uplatnenie osobitnej klubovej zľavy aj číslo klubovej karty, na základe ktorej si kupujúci chce osobitnú zľavu uplatniť. Kupujúci zároveň súhlasí s tým, aby si prevádzkovateľ overil správnosť údajov u subjektu, ktorý túto klubovú kartu kupujúcemu vydal.
6.2 Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu vyhlasuje, že dáva súhlas v zmysle § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZOOÚ“), aby prevádzkovateľ spracoval a uschovával jeho osobné údaje poskytnuté v obchode alebo telefonicky prevádzkovateľovi a ktoré sú potrebné pre riadne vybavenie objednávky, reklamácie i ostatných právnych úkonov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu kupujúceho s prevádzkovateľom. Kupujúci cyhlasuje, že súhlasí s týmn, aby prevádzkovateľ uvedené osobné údaje kupujúceho spracovával vo všetkých svojich informačných systémoch. Kupujúci zároveň vyhlasuje, že dáva svoj súhlas prevádzkovateľovi so spracúvaním jeho osobných údajov ako aj s cezhraničným prenosom osobných údajov do Českej republiky ako členského štátu Európskej únie a to za účelom uzavretia kúpnej zmluvy medzi prevádzkovateľom a kupujúcim, evidencie kúpnych zmlúv, faktúr a iných dokumentov, za účelom marketingu a za účelom prepravných služieb kúpeného tovaru. Kupujúci udeľuje prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať s nimi len v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Prevádzkovateľ po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s § 17 ods. 1 ZOOÚ.
6.6 Prevádzkovateľ spokojnosť kupujúceho s nákupom zisťuje prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je obchod prevádzkovateľa zapojený. Dotazník je zasielaný zakaždým, keď je uskutočnený nákup v obchode, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov kupujúci neodmietne zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonáva prevádzkovateľ na základe oprávneného záujmu kupujúceho, ktorý spočíva v zisťovaní spokojnosti kupujúceho s nákupom v obchode prevádzkovateľa. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie spätnej väzby kupujúceho a analýz trhového postavenia obchodu prevádzkovateľ využíva sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk, tomu na tieto účely môže prevádzkovateľ obchodu odovzdávať informácie o kúpenom tovare a e-mailovú adresu kupujúceho. Osobné údaje kupujúceho nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môže kupujúci kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade námietky kupujúceho mu dotazník nebude prevádzkovateľ ďalej zasielať.
6.7 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že v súlade s § 15 ods. 1 písm. b/ ZOOÚ spracováva osobné údaje kupujúceho na účely uvedené v predošlých bodoch týchto všeobecných obchodných podmienok prostredníctvom týchto sprostredkovateľov:
Slovak Parcel Service, s.r.o., so sídlom Ivanka pri Dunaji, Senecká cesta 1, IČO 31 329 21, Slovenská republika,
IN TIME, s.r.o., so sídlom Ivanka pri Dunaji, Senecká cesta 1, IČO 31 342 621, Slovenská republika,
Zásielkovňa s. r. o., so sídlom Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999, Slovenská republika,
Heureka Shopping, s.r.o., so sídlom Karolínska 650/1, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika,
VISS, s.r.o. so sídlom Slovinec 63, 841 07 Bratislava, Slovenská republika.
7.6 Tieto „Všeobecné obchodné podmienky“ nadobúdajú platnosť a účinnosť 13. augusta 2019.
Príloha č. 1 - Systém alternatívneho riešenia sporov
Ak nakupujete v našom Internetovom obchode Emipo.sk, je našou prioritou vyriešiť Vaše reklamácie, či prípadné spory a sťažnosti zmierlivo aj bez využitia tretích strán či orgánu dozoru (ŠOI). Reklamáciu môžete riešiť cez reklamačný formulár, odstúpenie od zmluvy môžete urobiť vypísaním formulára pre odstúpenie od zmluvy. Ostatné problémy, námietky a pripomienky nám môžete zaslať cez kontaktný formulár.
Napriek tomu Vás v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov informujeme, že na riešenie prípadných sporov, sťažností a reklamácií spojených s Vašimi nákupmi v našom Internetovom obchode Stil.sk môžete využiť aj niektorý zo subjektov uvedených v Zozname subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt Alternatívneho riešenia sporov (ďalej len "ARS") po tom, čo predávajúci na jeho žiadosť o nápravu porušenia jeho spotrebiteľských práv odpovedal zamietavo, prípadne na jeho žiadosť neodpovedal viac ako 30 dní.
Orgánom kontroly nad dodržiavaním povinnosti poskytnúť súčinnosť subjektu ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, okrem dodržiavania tejto povinnosti v sporoch, ktoré sa riešia pred Úradom pre reguláciu sieťových odvetví a pred Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Porušenie povinnosti poskytnúť súčinnosť zákon klasifikuje ako správny delikt, za ktorý orgán dozoru môže uložiť pokutu od 500 eur do 10 000 eur. Ak orgán kontroly uloží predávajúcemu sankciu za porušenie tejto povinnosti, subjekt ARS je oprávnený zverejniť na svojom webovom sídle po dobu najviac 90 dní obchodné meno a sídlo alebo miesto podnikania predávajúceho.
LORIA.SK, s.r.o. - distribútor pre Slovensko
mobil: 0903 955 882
Vitajte na stránke Emipo.sk obsahujúcej produkty od českej spoločnosti EMIPO, s.r.o. Mikulov, ktorá je súkromnou rodinnou firmou založenou v roku 1992. Firma sa v priebehu predchádzajúcich 25 rokov vypracovala na najväčšieho výrobcu školskej galantérie v Českej republike. Vyrába ucelené kolekcie školských tašiek (aktoviek a batohov), peračníkov, valcových etue a sáčkov na cvičky (prezúvky) najmä pre žiakov prvého stupňa základných škôl, a to s dôrazom na vlastné grafické riešenia a kvalitu produktov. Tento sortiment vhodne doplňuje napr. výrobou kabeliek pre deti predškolského veku.
Copyright © 2017-2019 Emipo.sk, Všetky práva vyhradené.

References: čl. 2
 § 457
 § 11
 § 17
 § 62
 § 15