Source: https://www.ggmgastro.com/no/terms
Timestamp: 2020-07-04 11:22:47+00:00

Document:
§ 2 Pris och betalning
§ 4 Leveransskador
§ 5 Montering, planering och installation
§ 6 Riskövergång
§ 10 Registrering av kunden, kundkonto
§ 11 Sekretess, säkerhet & personuppgifter
§ 13 Avslutande bestämmelser
Dessa köpvillkor gäller för alla köp mellan GGM Gastro Nordic AB (säljaren) och köpare av ggmgastro produkter genom GGM Gastro Nordic ABs web-shop eller genom direktkontakt med GGM Gastro Nordic AB (telefon, mail, fax eller personliga möten). Andra villkor, var sig dem är kända mellan säljaren eller köparen, vilka inte skriftligen avtalats är inte del av något avtal mellan köparen och säljaren.
Säljaren är obligerad att fullfölja ett kontrakt inom två veckor om kontraktsvillkoren är till fullo uppfyllda. Säljaren kan självständigt avgöra huruvida ett kontrakt mellan säljaren och köpare skall fullföljas. Genom leverans av varan till köparen innebär att ett kontrakt är uppfyllt.
Säljaren erbjuder dig möjligheten att skicka tillbaka de införskaffade produkterna inom 14 dagar efter att köparen fått produkterna.
Observera att returtjänsten är en frivillig tjänst från GGM Gastro Nordic. Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller endast för konsumenter och inte för företagskunder.
Om en eller flera produkter ska återlämnas skall köparen skicka ett e-brev till reklamation@ggmgastro.com. Retursedeln som köparen får av säljaren måste fästas på utsidan av den vara resp. det paket som ska returneras för att återlämningen ska kunna genomföras. Om försändelser returneras utan retursedel kan detta leda till betydande försening i återlämningsprocessen, att varan förloras eller till en ökad kostnad för köparen.
För produkter som transporteras via spedition organiserar säljaren gärna återtransporten på köparens bekostnad. Vår kundtjänst kan informera köparen om de aktuella kostnaderna för detta. För gods som transporteras via spedition kräver säljaren av försäkringsskäl alltid en bild på varan där den är transportsäkert förpackad.
Om det rör sig om en artikel som du fått via DPD eller UPS kan köparen om så önskas även själv organisera returfrakten via den pakettjänst köparen föredrar.
Kriterier för returtjänsten:
- Returen måste anmälas till ggmgastro senast 14 dagar efter att du mottagit varan. Detta gör du antingen via e-postadressen reklamation@ggmgastro.com eller per telefon till vår kundtjänst.
- Varan måste vara oanvänd och oskadad. Om varan består av olika komponenter måste den vara fullständig.
- Varan måste vara transportsäkert förpackad i originalemballaget.
- Varan är förpackad på samma sätt och med samma emballage som när den levererades (skyddsfolie, skyddsmaterial, spännremmar o.s.v.).
- Specialbyggda varor, artiklar som är särskilt framskaffade på kundens begäran och reservdelar omfattas inte av returtjänsten.
- Om returbegäran görs inom 7 dagar efter mottagandet av produkten, tas ingen hanteringsavgift ut från kunden.
- Från och med den 8:e dagen fram till och med den 14:e dagen tas en hanteringsavgift ut som motsvarar 25% av produktens värde, men inte högre än 150 EUR.
Köparen har en undersökningsplikt. Undersökningsplikten innebär att köparen skall undersöka att varan är fri från yttre skador (se mer om detta under punkt § 4) samt att varan överensstämmer med den vara som köparen har beställt. Det nyss nämnda innebär att köparen är obligerad att noggrant undersöka produkten, varvid det ingår för köpare att jämföra den levererade varans produktnummer med det produktnummer som framgår av beställningsbekräftelsen. Om produktnumret inte kan undersökas, meddela omgående GGM Gastro Nordic AB för vidare hjälp. Om den levererade varans produktnummer inte överensstämmer med produktnummer som framgår av beställningsbekräftelsen skall detta omedelbart, utan försening, meddelas GGM Gastro Nordic AB. Om köparen brukar varan utan den nu nämnda undersökningen har genomförts, går köpare miste om återlämning av produkten eller annan ersättning, t.ex. ersättning för felanalys och reparation.
Varerne leveres ved fortovskanten på den adresse, der angives på din ordrebekræftelse eller på nærmeste tilgængelige leveringssted. Kunden er selv ansvarlig for at transportere varen ind i bygningen og for bortskaffelse af emballagen og pallen.
Köparen har en undersökningsplikt. Undersökningsplikten innebär att köparen skall undersöka att varan är fri från yttre skador (se mer om detta under punkt § 4) samt att varan överensstämmer med den vara som köparen har beställt. Det nyss nämnda innebär att köparen är obligerad att noggrant undersöka produkten, varvid det ingår för köpare att jämföra den levereade varans produktnummer med det produktnummer som framgår av beställningsbekräftelsen. Om produktnumet inte kan undersökas, meddela omgående GGM Gastro Nordic AB för vidare hjälp. Om den levereade varans produktnummer inte överensstämmer med produktnummer som framgår av beställningsbekräftelsen skall detta omedelbart, utan försening, meddelas GGM Gastro Nordic AB. Om köparen brukar varan utan den nu nämnda undersökningen har genomförts, går köpare miste om återlämning av produkten eller annan ersättning, t.ex. ersättning för felanalys och reperation.
Köparen har under tolv (12) månader reservdelsgaranti för den vara som köpts av GGM Gastro Nordic AB. Garantin gäller inte för varor som inte köpts direkt eller indirekt av GGM Gastro Nordic AB, för varor som sålts på auktion, som begagnande, i befintligt skick. En var saknar garanti om det på annat sätt överenskommit mellan GGM Gastro Nordic AB och köparen. Konsumtionsvaror och ömtåliga varor (glas, sten etc.), vare sig de säljs tillsammans med annan vara eller enskilt, har ingen garanti.
Reservdelsgarantin innebär att skadad reservdel utbytes med ny reservdel. Det är GGM Gastro Nordic AB som bedömer självständigt huruvida en reservdel är skadad. GGM Gastro Nordic AB avgör självständigt hur felet skall avhjälpas.
Upptäckta skador (brister eller fel) skall omgående, utan något förhinder, anmälas till GGM Gastro Nordic AB (företrädesvis genom vår online formulär). Annars sker förlust av garantianspråk. Det åligger köparen att föra bevisning om sin reklamation
I förkommande fall kan vi begära att kunden anlitar en tekniker för felsökning om det är oklart om det är en garantiskada. Om det visar sig att skadan inte är en ”garantiskada”, ska kunden betala felsökningen. En felsökning eller annan åtgärd som utförts av en tekniker utan att vi godkänt åtgärder kommer inte att ersättas av GGM Gastro Nordic AB.
Reservdelsgarantin ger inte rätt till ersättning för indirekta förluster, kostnader eller skador (till exempel inkomstbortfall, verksamhetsavbrott, tredjemansskada) vare sig i relation till köpt vara av GGM Gastro Nordic AB och köparens verksamhet.
GGM Gastro Nordic AB väljer om varan åtgärdas på plats, om vi tar tillbaka den för reparation eller om vi byter ut varan. Enbart i sista hand beslutas det om att köpet hävas.
Full-service-garantin gäller för den vara som köpts av GGM Gastro Nordic AB med Full-service-garanti. Full-service-garantin kan gälla för ett (1) år, beroende på vilken tidslängd på Full-service-garantin som kunden valt att köpa. Garantin gäller inte för varor som inte köpts direkt eller indirekt av GGM Gastro Nordic AB, för varor som sålts på auktion, som begagnande, i befintligt skick. En vara saknar garanti om det på annat sätt överenskommit mellan GGM Gastro Nordic AB och köparen. Konsumtionsvaror och ömtåliga varor (glas, sten etc.), vare sig de säljs tillsammans med annan vara eller enskilt, har ingen garanti.
Full-service-garantin innebär att en skada som bedöms av Gastro Scandinavia AB att vara en garantiskada regleras av Gastro Scandinavia AB. Det är GGM Gastro Nordic AB som bedömer självständigt huruvida en varan är ”garantiskadad”. GGM Gastro Nordic AB avgör självständigt hur felet skall avhjälpas.
Upptäckta skador (brister eller fel) skall omgående, utan något förhinder, anmälas till GGM Gastro Nordic AB (företrädesvis genom vår online formulär). Annars sker förlust av garantianspråk. Det åligger köparen att föra bevisning om sin reklamation.
Full-service-garantin ger inte rätt till ersättning för indirekta förluster, kostnader eller skador (till exempel inkomstbortfall, verksamhetsavbrott, tredjemansskada) vare sig i relation till köpt vara av GGM Gastro Nordic AB och köparens verksamhet.

References: § 4

§ 5

§ 6

§ 10

§ 11

§ 13
 § 4
 § 4