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Timestamp: 2020-07-09 01:37:37+00:00

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ITS: Unterschied zwischen den Versionen – PASSAGIERRECHTE
ITS: Unterschied zwischen den Versionen
Version vom 20. April 2020, 13:05 Uhr (Quelltext anzeigen)
Aktuelle Version vom 30. Juni 2020, 21:26 Uhr (Quelltext anzeigen)
Unter ITS Reisen ist ein deutscher [[Reiseveranstalter]] zu verstehen. ITS ist eine Marke der DER Touristik Gesellschaft mbH und gehörte zur Rewe Group. Durch Der Touristik kommt es durch 2,97 Milliarden Euro zu einem Beitrag von 5,8 % zum Gruppenumsatz der Rewe Gruppe bei. Mit einem Marktanteil in Höhe von 17,89 % ist sie damit die Nummer 2 am deutschen Veranstaltermarkt. Bereits seit 2013 firmieren die Pauschalreiseveranstalter der Rewe unter der DER Touristik Group.
Durch die Kaufhof AG wurde der International Touristik Service (ITS) wurde am 23. November 1970 als [[Reiseveranstalter]] in Köln gegründet. Im Jahr 1995 wurde dieser von der Rewe Group übernommen und wird heute im Rahmen der Rewe Pauschaltouristik verwaltet.
Später, im Jahr 1998 wurde von ITS in Österreich der Direkt-Vermarkter ITS Billa Reisen mit Sitz in Wien gegründet. Im Jahr 2003 wurde der [[Reiseveranstalter]] ITourS mit der Marke ITS in Moskau, Russland, gegründet. Durch die Coop Schweiz und die Rewe Group wurden im Juni 2006 der [[Reiseveranstalter]] Coop-ITS-Travel AG in der Schweiz mit Sitz in Volketswil gegründet. Weiterhin wurde in diesem Jahr der österreichische Teil des Konzerns zusammen mit Jahn Reisen Österreich in die Rewe Austria Touristik GmbH in Wien eingegliedert.
=Reise stornieren ITS=
Möchte der Reisende seine bereits gebuchte Reise bei ITS stornieren, dann ist einiges zu beachten. Gerade im Zusammenhang mit dem Coronavirus wurden sehr viele Reisen bei ITS storniert.
Durch den § 651 h BGB ist geregelt, dass jedem Reisenden das Recht zusteht seine bereits gebuchte [[Pauschalreise]] noch vor Reisebeginn zu stornieren. Grundsätzlich hat somit jeder Reisende das Recht seine [[Pauschalreise]] bei ITS auch noch vor Reisebeginn zu stornieren. Zu beachten ist durch den Reisenden bei einer Stornierung vor Reiseantritt, dass der Anspruch des Reiseveranstalters auf den Reisepreis durch den Reisenden zwar entfällt, jedoch behält der [[Reiseveranstalter]] seinen Anspruch auf die Stornogebühr gegenüber dem Reisenden. Der Reisende könnte demnach durchaus seine gebuchte Reise bei ITS noch vor Reiseantritt stornieren und ITS hätte keinen Anspruch mehr auf den Reisepreis. Jedoch könnte ITS nach wie vor die Stornogebühr von dem Reisenden verlangen.
Eine Ausnahme zu dieser Regelung stellt jedoch der § 651 h Abs. 3 BGB dar. Laut dem § 651 h Abs. 3 BGB kann der [[Reiseveranstalter]] keine Stornogebühr von dem Reisenden verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände herrschen. Würde es demnach zu unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe kommen, so hätte ITS nicht einmal mehr einen Anspruch auf die Stornogebühr gegenüber dem Reisenden.
Jedem Reisenden muss dennoch bewusst sein, dass durch die mit dem Coronavirus verbundenen Gefahren weder dem Reisenden noch dem [[Reiseveranstalter]], wie in diesem Fall ITS pauschal das Recht zusteht, eine Reise kostenlos zu stornieren. Für jeden Einzelfall bedarf es der Entscheidung, wie die Situation an dem jeweiligen Urlaubsort ist und welche Auswirkungen für die jeweilige Reise dadurch bestehen könnten.
Vieles spricht jedoch dafür, dass der Coronavirus als unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstand einzustufen ist. Damit wiederrum muss der Reisende, der die Reise noch vor Reisebeginn storniert, auch keine Stornogebühr an den [[Reiseveranstalter]], in diesem Fall an ITS, leisten.
Aus dem § 651 h Abs. 5 BGB geht außerdem hervor, dass der [[Reiseveranstalter]], im folgenden Fall ITS, dem Reisenden, der die [[Pauschalreise]] noch vor Reisebeginn storniert hat, den Reisepreis innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten hat.
==Reise stornieren ITS Muster==
Hat ITS eine Reise Coronabedingt storniert bzw. hat der Reisende eine Reise Coronabedingt storniert, dann hat der Reisende einen Anspruch auf die Rückerstattung des vollständigen Reisepreises durch ITS. Um den vollständigen Reisepreis von ITS zu fordern, kann sich der Reisende schriftlich an ITS wenden und dafür das folgende Muster nutzen:
ITS (Adresse)
==Reise stornieren ITS Kosten==
Möchte der Reisende seine Reise bei ITS Coronabedingt stornieren, dann kann der Reisende bei dem Vorliegen von bestimmten Voraussetzungen, dies nach § 651 h BGB tun.
==Urlaub stornieren ITS==
Möchte der Reisende seine Reise bei ITS stornieren, dann gilt folgendes zu beachten. Erfolgt die Stornierung der Reise bei ITS durch den Reisenden aufgrund des Coronavirus, dann stehen dem Reisenden einige Ansprüche gegenüber ITS zu.
Da der Coronavirus als Pandemie eingestuft wurde und damit gleichzeitig als außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstand gilt, hat der Reisende gegenüber ITS einen Anspruch auf Rückzahlung des vollständigen Reisepreises, demnach auf eine kostenlose Stornierung der Reise nach § 651 h Abs. 1 BGB. Die Rückzahlung durch ITS in Höhe von 100% des Reisepreises hat innerhalb von 14 Tagen gemäß § 651 h Abs. 5 BGB zu erfolgen.
==Reisestornierung ITS==
Sehr viele Reisen wurden bei ITS aufgrund des Coronavirus storniert. Damit besser eingeschätzt werden kann, ob der Coronavirus als unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstand gilt, welcher somit die kostenlose Stornierung einer [[Pauschalreise]] rechtfertigt, können die Aussagen des Auswärtigen Amtes zu Rate gezogen werden.
Formelle Warnungen stellen keine Voraussetzung für das Rücktrittsrecht des Reisenden dar, jedoch stellen diese ein wichtiges Indiz dar. Von der Verbraucherzentrale wird die Ansicht vertreten, dass ein Sicherheitshinweis bereits ausreichend ist, wenn darin von Reisen in ein bestimmtes Gebiet abgeraten wird. Ob tatsächlich eine erhebliche Beeinträchtigung der Reise gegeben ist, hängt nicht von der persönlichen Einschätzung des Reisenden ab, sondern von der Lage vor Ort. Hat der Reisende einfach nur Angst oder Reiseunlust wegen des Coronavirus, dann kann er seine Reise bei ITS nicht stornieren. Die Stornierung der Reise durch den Reisenden gegenüber ITS kann tatsächlich nur bei dem Vorliegen von unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen gerechtfertigt werden.
Bei dem Vorliegen von unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen, wie der Coronavirus Pandemie steht dem Reisenden gegenüber ITS ein Anspruch auf Rücktritt und Rückzahlung des vollen Reisepreises zu, sowie eine kostenlose Stornierung der Reise nach § 651 h Abs. 1 BGB. Die Rückzahlung des vollständigen Reisepreises hat innerhalb von 14 Tagen nach § 651 h Abs. 5 BGB zu erfolgen.
Um die Frage richtig zu beantworten, ob der Reisende seine Reise bei ITS stornieren sollte oder doch lieber noch abwarten sollte, hängt ganz davon ab, ob der Reisende seine Reise auch trotz der Coronakrise noch wahrnehmen möchte. Sollte dies der Fall sein, dann kann er durchaus noch mit der Stornierung der Reise bei ITS noch abwarten. An dieser Option erscheint jedoch die Tatsache problematisch, dass der Reisende erst sehr kurzfristig darüber in Kenntnis gesetzt wird, ob die Reise tatsächlich stattfindet oder nicht. Als beste Option erscheint es, sich gerade im Hinblick auf teure Reisen im Zweifel unabhängig beraten zu lassen, bevor solche größeren Zahlungen durch den Reisenden überhaupt erst vorgenommen werden.
Weiß der Reisende hingegen bereits, dass er definitiv nicht mehr seine gebuchte Reise aufgrund der Coronakrise wahrnehmen möchte, dann läuft er, wenn er sich mit der Stornierung Zeit lässt selbstverständlich Gefahr, dass es zu einer Erhöhung des Stornoentgeltes kommt, falls zu dem Reisezeitpunkt keine unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umstände am Zielort mehr gegeben sind, welche einen kostenfreien Rücktritt vom Reisevertrag mit ITS überhaupt erst rechtfertigen würden.
Weiterhin darf nicht außer Acht gelassen werden, dass es in den meisten Fällen kurz vor dem Antritt der Reise noch zu der Leistung einer Restzahlung kommt. Auch diese Restzahlung müsste dann in Abhängigkeit von dem Reisezeitpunkt ganz oder teilweise durch den Reisenden von ITS zurückverlangt werden. Entscheidet sich der Reisende für eine frühzeitige Stornierung aufgrund des Coronavirus, dann besteht in einem solchen Fall selbstverständlich die Gefahr, dass bereits entrichtete bzw. einbehaltene Stornoentgelte im Fall einer unklaren Rechtslage wieder zurückverlangt werden müssen, im Falle dessen, dass der Reisende zum Reisezeitpunkt das Recht hatte eine kostenlose Stornierung aufgrund des Coronavirus vorzunehmen.
Eine andere Situation stellt diejenige dar, bei der die Reise noch nicht durch ITS aufgrund des Coronavirus storniert wurde und stattdessen bereits vorher durch den Reisenden selbst, dann kann es sein, dass ITS von dem Reisenden die Stornokosten zurückverlangt.
Es kann jedoch nicht abgeschätzt werden, ob ITS mit der Ansicht der Verbraucherzentralen einverstanden sind. Sollte ITS dennoch von dem Reisenden eine Gebühr für die Stornierung verlangen, dann kann sich der Reisende in einem solchen Fall an die Verbraucherzentralen oder, wenn es sich um eine Reise ins EU-Ausland handelt, an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) wenden. Dem Reisenden wird dazu geraten seine Auseinandersetzung mit ITS stets schriftlich zu dokumentieren. Im Zweifel kann es auch dazu kommen, dass der Reisende seine Ansprüche gegenüber ITS vor Gericht einklagen muss.
Steht einem Reisenden die Reise erst noch bevor, findet die Reise demnach erst in vielen Wochen oder Monaten statt, dann stellt sich die Frage, ob der Reisende im Zusammenhang mit dem Coronavirus und einem damit eventuell verbundenen Insolvenzrisiko, die noch ausstehende Restzahlung gegenüber ITS überhaupt noch vornehmen sollten.
Rechtlich gesehen besteht für den Reisenden vertraglich die Pflicht die Restzahlung gegenüber ITS zu entrichten, sollte der Reisende von sich aus noch keine Stornierung der Reise aufgrund des Coronavirus vorgenommen haben. Liegt die Reise zeitlich gesehen noch weit in der Zukunft und zahlt der Reisende die fälligen Beiträge nicht an ITS, dann kann es dazu kommen, dass der Reisende Mahnkosten zahlen muss für die bereits fällig gewordenen Beiträge. Weiterhin besteht die Möglichkeit, dass der Vertrag durch ITS kostenpflichtig storniert wird. Das kann jedoch nur unter Fristsetzung und der Androhung vom Vertrag zurückzutreten, erfolgen.
Adressat: ITS, Adresse von ITS
==Reise storniert ITS Gutschein==
==ITS Reisegutschein==
ITS hat im Zusammenhang mit den Stornierungen die folgenden Regelungen getroffen:
Aktuelle Version vom 30. Juni 2020, 21:26 Uhr
Unter ITS Reisen ist ein deutscher Reiseveranstalter zu verstehen. ITS ist eine Marke der DER Touristik Gesellschaft mbH und gehörte zur Rewe Group. Durch Der Touristik kommt es durch 2,97 Milliarden Euro zu einem Beitrag von 5,8 % zum Gruppenumsatz der Rewe Gruppe bei. Mit einem Marktanteil in Höhe von 17,89 % ist sie damit die Nummer 2 am deutschen Veranstaltermarkt. Bereits seit 2013 firmieren die Pauschalreiseveranstalter der Rewe unter der DER Touristik Group.
2 Reise stornieren ITS
2.1 Reise stornieren ITS Muster
2.2 Reise stornieren ITS Kosten
2.3 Urlaub stornieren ITS
2.4 Reisestornierung ITS
3.2 Reise storniert ITS Gutschein
3.3 ITS Reisegutschein
Durch die Kaufhof AG wurde der International Touristik Service (ITS) wurde am 23. November 1970 als Reiseveranstalter in Köln gegründet. Im Jahr 1995 wurde dieser von der Rewe Group übernommen und wird heute im Rahmen der Rewe Pauschaltouristik verwaltet.
Später, im Jahr 1998 wurde von ITS in Österreich der Direkt-Vermarkter ITS Billa Reisen mit Sitz in Wien gegründet. Im Jahr 2003 wurde der Reiseveranstalter ITourS mit der Marke ITS in Moskau, Russland, gegründet. Durch die Coop Schweiz und die Rewe Group wurden im Juni 2006 der Reiseveranstalter Coop-ITS-Travel AG in der Schweiz mit Sitz in Volketswil gegründet. Weiterhin wurde in diesem Jahr der österreichische Teil des Konzerns zusammen mit Jahn Reisen Österreich in die Rewe Austria Touristik GmbH in Wien eingegliedert.
Reise stornieren ITS
Durch den § 651 h BGB ist geregelt, dass jedem Reisenden das Recht zusteht seine bereits gebuchte Pauschalreise noch vor Reisebeginn zu stornieren. Grundsätzlich hat somit jeder Reisende das Recht seine Pauschalreise bei ITS auch noch vor Reisebeginn zu stornieren. Zu beachten ist durch den Reisenden bei einer Stornierung vor Reiseantritt, dass der Anspruch des Reiseveranstalters auf den Reisepreis durch den Reisenden zwar entfällt, jedoch behält der Reiseveranstalter seinen Anspruch auf die Stornogebühr gegenüber dem Reisenden. Der Reisende könnte demnach durchaus seine gebuchte Reise bei ITS noch vor Reiseantritt stornieren und ITS hätte keinen Anspruch mehr auf den Reisepreis. Jedoch könnte ITS nach wie vor die Stornogebühr von dem Reisenden verlangen.
Eine Ausnahme zu dieser Regelung stellt jedoch der § 651 h Abs. 3 BGB dar. Laut dem § 651 h Abs. 3 BGB kann der Reiseveranstalter keine Stornogebühr von dem Reisenden verlangen, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände herrschen. Würde es demnach zu unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe kommen, so hätte ITS nicht einmal mehr einen Anspruch auf die Stornogebühr gegenüber dem Reisenden.
Jedem Reisenden muss dennoch bewusst sein, dass durch die mit dem Coronavirus verbundenen Gefahren weder dem Reisenden noch dem Reiseveranstalter, wie in diesem Fall ITS pauschal das Recht zusteht, eine Reise kostenlos zu stornieren. Für jeden Einzelfall bedarf es der Entscheidung, wie die Situation an dem jeweiligen Urlaubsort ist und welche Auswirkungen für die jeweilige Reise dadurch bestehen könnten.
Vieles spricht jedoch dafür, dass der Coronavirus als unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstand einzustufen ist. Damit wiederrum muss der Reisende, der die Reise noch vor Reisebeginn storniert, auch keine Stornogebühr an den Reiseveranstalter, in diesem Fall an ITS, leisten. Aus dem § 651 h Abs. 5 BGB geht außerdem hervor, dass der Reiseveranstalter, im folgenden Fall ITS, dem Reisenden, der die Pauschalreise noch vor Reisebeginn storniert hat, den Reisepreis innerhalb von 14 Tagen zurückzuerstatten hat.
Reise stornieren ITS Muster
An: ITS (Adresse)
Reise stornieren ITS Kosten
Urlaub stornieren ITS
Reisestornierung ITS
Sehr viele Reisen wurden bei ITS aufgrund des Coronavirus storniert. Damit besser eingeschätzt werden kann, ob der Coronavirus als unvermeidbarer außergewöhnlicher Umstand gilt, welcher somit die kostenlose Stornierung einer Pauschalreise rechtfertigt, können die Aussagen des Auswärtigen Amtes zu Rate gezogen werden. Formelle Warnungen stellen keine Voraussetzung für das Rücktrittsrecht des Reisenden dar, jedoch stellen diese ein wichtiges Indiz dar. Von der Verbraucherzentrale wird die Ansicht vertreten, dass ein Sicherheitshinweis bereits ausreichend ist, wenn darin von Reisen in ein bestimmtes Gebiet abgeraten wird. Ob tatsächlich eine erhebliche Beeinträchtigung der Reise gegeben ist, hängt nicht von der persönlichen Einschätzung des Reisenden ab, sondern von der Lage vor Ort. Hat der Reisende einfach nur Angst oder Reiseunlust wegen des Coronavirus, dann kann er seine Reise bei ITS nicht stornieren. Die Stornierung der Reise durch den Reisenden gegenüber ITS kann tatsächlich nur bei dem Vorliegen von unvermeidbaren und außergewöhnlichen Umständen gerechtfertigt werden.
Reise storniert ITS Gutschein
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