Source: http://www.searchmetrics.com/de/geschaeftsbedingungen/
Timestamp: 2017-05-01 04:22:34+00:00

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Geschäftsbedingungen | Searchmetrics
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Die Searchmetrics Geschäftsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden aus Deutschland Allgemeine Geschäftsbedingungen/Nutzungsbedingungen Searchmetrics Suite Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen/Nutzungsbedingungen Searchmetrics Content Experience Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen Searchmetrics Beratungsdienstleistungen Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen Searchmetrics Shop Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden aus US und Kanada Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Suite (USA & Kanada) Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Content Experience (USA & Kanada) Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Searchmetrics Services (USA & Kanada) Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden aus allen anderen Ländern Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Suite (ROW) Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Content Experience (ROW) Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Consulting (ROW) Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen Searchmetrics Shop Ganze Version lesen | Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen/Nutzungsbedingungen Searchmetrics Suite Stand: 01.11.2016 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Searchmetrics GmbH (im Folgenden „Searchmetrics“ genannt), Greifswalder Straße 212, 10405 Berlin, (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 111340 B) und dem Auftraggeber gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen für „Searchmetrics Suite™“, soweit keine produkt- oder leistungsspezifischen Bedingungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB. Unternehmer ist hierbei eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten auch dann nicht, wenn Searchmetrics in Kenntnis entgegenstehender, abweichender oder ergänzender Bedingungen des Auftraggebers Leistungen ohne Widerspruch gegen die Bedingungen des Auftraggebers bewirkt. Sie werden nur Bestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird. Der Auftraggeber erkennt alle vorstehenden Bedingungen durch die Erteilung des Auftrags an. Soweit das dem Aufraggeber unterbreitete Angebot von Searchmetrics schriftliche Bestimmungen enthält, die von den folgenden allgemeinen Bedingungen abweichen, gehen die individuell angebotenen oder vereinbarten Vertragsregeln diesen allgemeinen Regeln vor. § 1 Zustandekommen des Vertrages (1) Searchmetrics unterbreitet dem Auftraggeber ein schriftliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über einzelne Leistungen von Searchmetrics. (2) Das Angebot bedarf der schriftlichen Annahmeerklärung durch den Auftraggeber. (3) Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und Searchmetrics kommt mit Zugang der schriftlichen Annahmeerklärung bei Searchmetrics zustande. § 2 Leistungsbeschreibung Software Plattform „Searchmetrics SuiteTM“ (1) Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung und der entgeltliche Zugang zu der durch Searchmetrics bereitgestellten und in der jeweils aktuellen Produktbeschreibung näher beschriebenen Plattform „Searchmetrics Suite“ (nachfolgend auch „die Plattform“) als Software as a Service (SaaS). (2) Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung. (3) Der Auftraggeber beabsichtigt, die Plattform zum Zweck der Marktanalyse im Bereich Suchmaschinenmarketing sowie der Optimierung und analytischen Auswertung der vom Auftraggeber und/oder Dritten betriebenen Webseite(n) zu verwenden. (4) Die im Rahmen der Nutzung der „Searchmetrics Suite“ verarbeiteten Daten stammen u.a. aus Quellen von Dritten wie z.B. „Google“. Searchmetrics hat keinen Einfluss auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität und schuldet diese auch nicht. § 3 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Die Preise und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem Angebot auf Abschluss eines Vertrages. (2) Die Preise verstehen sich, soweit in den jeweils gültigen Angeboten nicht anderes bestimmt ist, ohne Umsatzsteuer. (3) Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Preise im Voraus ohne Abzüge zahlbar. (4) Sofern der Auftraggeber die Details seiner Bestellung/Auftragsbestätigung (z.B. Bestellnummer) auf einer Rechnung benötigt, ist er verpflichtet, diese Details mit Unterzeichnung bzw. unverzüglich nach erfolgter Unterzeichnung des Angebots an Searchmetrics zu übermitteln. (5) Bei Zahlungsverzug ist Searchmetrics berechtigt den Bezug weiterer Leistungen, insbesondere den Zugang zum System und der Datenbank, zu sperren. In einem solchen Fall bleiben die vertraglich vereinbarten Zahlungsansprüche von Searchmetrics unberührt. Der Auftraggeber hat während des Verzuges die Geldschuld in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes nach § 288 BGB zu verzinsen. (6) Ist der Auftraggeber im Zahlungsverzug, ist Searchmetrics nach erfolglosem Ablauf einer Frist von mindestens zwei Wochen berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. (7) Im Falle der außerordentlichen Kündigung gem. § 3 Abs. 6 bleiben die vertraglich vereinbarten Zahlungsansprüche von Searchmetrics sowie Schadensersatzansprüche unberührt. § 4 Rechteeinräumung (1) Searchmetrics ist Inhaber sämtlicher Rechte in Zusammenhang mit der Plattform und der damit verbundenen Datenbank und Software. Sämtliche Urheber-, Marken- Patent-, Geschäftsgeheimnisse und sonstigen Schutzrechte an der Plattform, dem Datenbankwerk, der Datenbank und den Inhalten, Daten und sonstigen Elementen stehen ausschließlich Searchmetrics zu. (2) Der Auftraggeber hat das einfache, zeitlich auf die Vertragsdauer befristete, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika und von Kanada örtlich nicht beschränkte, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht, ausschließlich unter Verwendung der von Searchmetrics zur Verfügung gestellten Online-Suchmasken einzelne Datensätze auf seinem Bildschirm sichtbar zu machen und hiervon Ausdrucke zu fertigen, sowie für die eigene Nachbereitung ein Analyseergebnis abzuspeichern, soweit dies von der Software von Searchmetrics eigenständig vorgesehen ist. Eine automatisierte Abfrage durch Skripte o.ä. ist nicht gestattet, ausgenommen ist hiervon die von Searchmetrics zur Verfügung gestellte und dokumentierte API. Urheberechtshinweise oder sonstige Schutzrechtsvermerke auf der Plattform dürfen nicht verändert werden. (3) Der Auftraggeber darf über die durch Abfrage gewonnenen Daten (a) unternehmensintern verfügen (b) diese jedoch nicht für eine gewerbliche Datenverwertung oder Auskunftserteilung gegenüber Dritten verwenden. Eine Weitergabe der über die durch Abfrage gewonnenen Daten gegenüber Dritten ist ausdrücklich untersagt. (4) Mit der Übermittlung der zur Analyse durch die Plattform erforderlichen und vom Auftraggeber an Searchmetrics übermittelten Inhalte räumt der Auftraggeber Searchmetrics das Recht ein, diese Inhalte für die Dauer des zwischen Searchmetrics und dem Auftraggeber geschlossenen Vertrags zu nutzen, um die nach dem Vertrag über die Nutzung der Plattform geschuldeten Leistungen erbringen zu können. (5) Searchmetrics ist widerruflich berechtigt, den Auftraggeber im Rahmen seines Internet-auftritts und in Marketingmaterialien als Referenzkunden zu benennen. § 5 Gegenseitige Rechte und Pflichten (1) Searchmetrics verpflichtet sich, dem Auftraggeber die zur Nutzung der Plattform erforderlichen Zugangsdaten auf einem Datenträger oder per elektronischer Datenübermittlung z.B. per E-Mail nach Zugang der Annahmeerklärung des Auftraggebers bei Searchmetrics (§ 1 Abs. 3) zu liefern. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieses Vertrages ist nicht gestattet. (2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, etwaige Passwörter zur Nutzung der Dienstleistungen von Searchmetrics geheim zu halten und Searchmetrics unverzüglich zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass ein Passwort von Dritten missbraucht wurde. (3) Der Auftraggeber ist für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Passwortes vorgenommen werden, verantwortlich. Hat der Auftraggeber den Missbrauch seines Passworts nicht zu vertreten, weil eine Verletzung der bestehenden Sorgfaltspflichten nicht vorliegt, so haftet der Auftraggeber nicht. Der Nachweis, dass er den Missbrauch seines Passworts nicht zu vertreten hat, bleibt dem Auftraggeber unbenommen. (4) Erhält der Auftraggeber Kenntnis von der missbräuchlichen Nutzung der Plattform, ist er verpflichtet, Searchmetrics hierüber unverzüglich zu informieren. Searchmetrics ist in diesen Fällen berechtigt, den Zugang zu der Plattform zu sperren bis ein weiterer Missbrauch in Abstimmung mit dem Auftraggeber nicht mehr droht. Entsprechendes gilt, wenn Searchmetrics ohne Beteiligung des Auftraggebers von einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform Kenntnis erlangt. In diesen Fällen wird Searchmetrics den Auftraggeber unverzüglich informieren. (5) Der Auftraggeber verpflichtet sich, Searchmetrics sämtliche vorhandene Daten zur Verfügung zu stellen, die Searchmetrics zur Erfüllung seiner Leistungspflichten nach diesem Vertrag benötigt und überträgt Searchmetrics das nicht exklusive Recht, diese Daten während der Vertragslaufzeit nur zum Zwecke der Vertragserfüllung zu nutzen und zu speichern. (6) Der Auftraggeber schafft die auf seiner Seite für die Nutzung der Dienstleistungen der Searchmetrics erforderlichen Voraussetzungen, einschließlich Netzwerk-, Internetanbindungen, Telekommunikationsanbindung, Hard- und Software sowie hinreichend sachkundiges Personal. (7) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Leistungen unverzüglich nach Erhalt der Zugangsdaten auf ihre Vollständigkeit und im Falle der Software Plattform Searchmetrics Suite™ auf die Funktionstüchtigkeit zu untersuchen und etwaige auftretende Mängel Searchmetrics unverzüglich mitzuteilen. (8) Der Auftraggeber verpflichtet sich, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses alle elektronischen Kopien der vertragsgegenständlichen Zugangsdaten zu löschen. Informationen und Inhalte, die in verkörperter Form vorliegen sind an Searchmetrics herauszugeben. § 6 Datenschutz (1) Searchmetrics versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten des Auftraggebers die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie andere einschlägige Rechtsvorschriften zu beachten. Die Registrierungsdaten des Auftraggebers unterliegen der Datenschutzregelung und werden soweit sie für Vertragsbegründung und zu Abrechnungszwecken erforderlich sind, benutzt. Eine Weitergabe der Registrierungsdaten an Dritte erfolgt nur soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen eines Dritten erforderlich ist und nach vorheriger Unterrichtung des Auftraggebers. (2) Die mit der Software gewonnenen Daten können von Searchmetrics analysiert und statistisch aufbereitet werden. Insbesondere ist es Searchmetrics gestattet, diese Daten branchenspezifisch und branchenübergreifend zusammenzufassen und Dritten in dieser aggregierten und anonymisierten Form zur Verfügung zu stellen. Zur Verbesserung der Leistungen gemäß § 2 ist es Searchmetrics gestattet, die gewonnenen Daten intern zu verwenden. Eine Weitergabe von nicht aggregierten Daten erfolgt nicht. § 7 Vertraulichkeit (1) Keine der Vertragsparteien wird die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Vertragspartei ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nutzen oder offenlegen, es sei denn, dies geschieht zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung oder wenn dies aufgrund von Gesetz, einer sonstigen Vorschrift oder einer gerichtlichen Anweisung erforderlich ist. Die so zur Offenlegung vertraulicher Informationen verpflichtete Vertragspartei setzt die jeweils andere Vertragspartei hierüber so früh wie möglich vor der Offenlegung dieser Informationen in Kenntnis. Bei Beendigung dieser Vereinbarung werden die Parteien sämtliche vertrauliche Informationen sofort zurückgeben oder vernichten und auf entsprechende Nachfrage, dies schriftlich bestätigen. (2) „Vertrauliche Informationen“ im Rahmen dieser Vereinbarung sind sämtliche urheberrechtlich oder als Datenbankwerk geschützte Daten sowie alle sonstigen Informationen, die von einer der Vertragsparteien gegenüber der anderen offengelegt werden und die entweder als „vertraulich“ gekennzeichnet werden oder aufgrund ihres Inhalts als vertraulich anzusehen sind. Insbesondere gehören hierzu Informationen betriebswirtschaftlicher Art und Informationen zu Produktentwicklungen. Abweichend hiervon gehören zu den vertraulichen Informationen nicht solche Informationen, die der allgemeinen Öffentlichkeit bekannt sind, die der jeweils anderen Partei, gegenüber der sie offenbart wurden, bereits vor der Offenbarung bekannt war oder die unabhängig und ohne Verwendung der vertraulichen Informationen von der empfangenden Vertragspartei entwickelt wurden. § 8 Schutzrechte Alle Urheberrechte, Patentanmeldungen, Patente, Geschäftsgeheimnisse und sonstigen geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte an Leistungen, die gemäß dieser Vereinbarung entwickelt oder zur Verfügung gestellt werden, insbesondere an Software, einschließlich Quellcodes, Datenbanken, Hardware oder anderem Material wie Analysen, Entwicklungen, Dokumentationen und Berichten, sowie am Vorbereitungsmaterial, verbleiben ausschließlich bei Searchmetrics oder ihren Lizenzgebern. § 9 Garantien und Haftung (1) Soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist, haftet Searchmetrics nach den gesetzlichen Bestimmungen. (2) Im Falle eines drohenden Prozesses wegen einer Schutzrechtsverletzung hat der Auftraggeber in voller Höhe des nachgewiesenen drohenden Schadens binnen 3 Wochen ab hinreichender Darlegung der rechtlichen und sachlichen Umstände durch Searchmetrics Sicherheit zu leisten. (3) Der Auftraggeber trägt darüber hinaus alle in Verbindung mit einem Prozess wegen Schutzrechtsverletzung anfallenden gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten und Aufwendungen. (4) Für andere als durch die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Searchmetrics nur soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist und auf die der Auftraggeber vertrauen kann, durch Searchmetrics beruhen. (5) Sofern Searchmetrics fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. (6) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. (7) Searchmetrics haftet nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Auftraggebers. Soweit die vertragliche Haftung von Searchmetrics ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. (8) Schadensersatzansprüche des Auftraggebers verjähren – mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung und nach dem Produkthaftungsgesetz – spätestens mit dem Ablauf von einem (1) Jahr ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Auftraggeber von den anspruchsbegründenden Umständen Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste. (9) Eine verschuldensunabhängige Haftung von Searchmetrics auf Schadensersatz für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel gem. § 536a Abs. 1 BGB wird ausgeschlossen. (10) Für die Richtigkeit der von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. übermittelten Daten und Inhalte wird nicht gehaftet. Insbesondere haftet Searchmetrics nicht für Verzögerungen, die durch unvollständige Datenübermittlung von Seiten des Auftraggebers entstehen. § 10 Vertragslaufzeit und Kündigung (1) Sofern vertraglich nicht anders geregelt, beträgt die Vertragslaufzeit 12 Monate und beginnt zu dem im Angebot festgelegten Zeitpunkt. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, soweit keine der Parteien mit einer Frist von 30 Tagen vor Ende der Vertragslaufzeit kündigt. (2) Das Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber fällige Zahlungen gem. § 3 trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht leistet. (3) Die Kündigung bedarf der Textform. (4) Ab dem Zeitpunkt der Vertragsbeendigung ist Searchmetrics berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten unwiderruflich zu löschen. Die Daten können in einem üblichen Format dem Auftraggeber gegen Kostenerstattung übergeben werden. § 11 Zurückbehaltung Der Auftraggeber ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. § 12 Änderungen (1) Änderungen der AGB können durch Angebot von Searchmetrics und Annahme des Kunden vereinbart werden. Das Angebot von Searchmetrics erfolgt durch Mitteilung der inhaltlichen Änderungen in Textform. Widerspricht der Auftraggeber auf das Angebot von Searchmetrics nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, so stellt dies eine Annahme des Angebots dar und die Änderungen werden wirksam, sofern Searchmetrics den Auftraggeber in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen hat. (2) Widerspricht der Auftraggeber fristgerecht dem Angebot, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter. (3) Änderungen der AGB können gemäß obiger Ziffer 1 nur vereinbart werden, soweit durch die Änderung keine Hauptleistungspflichten betroffen sind und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht wesentlich zu Ungunsten des Auftraggebers verschoben wird. § 13 Schlussbestimmungen (1) Die Parteien vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus dieser Vereinbarung die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). (2) Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, einschließlich deliktischer Ansprüche, ist Berlin. (3) Erfüllungsort ist Berlin. (4) Ist eine Bestimmung unwirksam und beruht die Unwirksamkeit auf einem Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin), so soll ein rechtlich zulässiges Maß an die Stelle der Bestimmung treten. Textversion | PDF-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen/Nutzungsbedingungen Searchmetrics Content Experience Stand: 01.04.2017 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Searchmetrics GmbH (im Folgenden „Searchmetrics“ genannt), Greifswalder Straße 212, 10405 Berlin, (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 111340 B) und dem Auftraggeber gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen für „Searchmetrics Content Experience“, soweit keine produkt- oder leistungsspezifischen Bedingungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB. Unternehmer ist hierbei eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten auch dann nicht, wenn Searchmetrics in Kenntnis entgegenstehender, abweichender oder ergänzender Bedingungen des Auftraggebers Leistungen ohne Widerspruch gegen die Bedingungen des Auftraggebers bewirkt. Sie werden nur Bestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird. Der Auftraggeber erkennt alle vorstehenden Bedingungen durch die Erteilung des Auftrags an. Soweit das dem Aufraggeber unterbreitete Angebot von Searchmetrics schriftliche Bestimmungen enthält, die von den folgenden allgemeinen Bedingungen abweichen, gehen die individuell angebotenen oder vereinbarten Vertragsregeln diesen allgemeinen Regeln vor. § 1 Zustandekommen des Vertrages (1) Searchmetrics unterbreitet dem Auftraggeber ein schriftliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über einzelne Leistungen von Searchmetrics. (2) Das Angebot bedarf der schriftlichen Annahmeerklärung durch den Auftraggeber. (3) Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und Searchmetrics kommt mit Zugang der schriftlichen Annahmeerklärung bei Searchmetrics zustande. § 2 Leistungsbeschreibung Software Plattform „Searchmetrics Content Experience“ (1) Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung und der entgeltliche Zugang zu der durch Searchmetrics bereitgestellten und in der jeweils aktuellen Produktbeschreibung näher beschriebenen Plattform „Searchmetrics Content Experience“ (nachfolgend auch „die Plattform“) als Software as a Service (SaaS). (2) Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung. (3) Der Auftraggeber beabsichtigt, die Plattform zum Zweck der analytischen Auswertung und/oder Generierung von Online Content zu verwenden. (4) Die im Rahmen der Nutzung der „Searchmetrics Content Experience“ verarbeiteten Daten stammen u.a. aus Quellen von Dritten wie z.B. „Google“. Searchmetrics hat keinen Einfluss auf deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität und schuldet diese auch nicht. § 3 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Die Preise und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem Angebot auf Abschluss eines Vertrages. (2) Die Preise verstehen sich, soweit in den jeweils gültigen Angeboten nicht anderes bestimmt ist, ohne Umsatzsteuer. (3) Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Preise im Voraus ohne Abzüge zahlbar. (4) Sofern der Auftraggeber die Details seiner Bestellung/Auftragsbestätigung (z.B. Bestellnummer) auf einer Rechnung benötigt, ist er verpflichtet, diese Details mit Unterzeichnung bzw. unverzüglich nach erfolgter Unterzeichnung des Angebots an Searchmetrics zu übermitteln. (5) Bei Zahlungsverzug ist Searchmetrics berechtigt den Bezug weiterer Leistungen, insbesondere den Zugang zum System und der Datenbank, zu sperren. In einem solchen Fall bleiben die vertraglich vereinbarten Zahlungsansprüche von Searchmetrics unberührt. Der Auftraggeber hat während des Verzuges die Geldschuld in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes nach § 288 BGB zu verzinsen. (6) Ist der Auftraggeber im Zahlungsverzug, ist Searchmetrics nach erfolglosem Ablauf einer Frist von mindestens zwei Wochen berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. (7) Im Falle der außerordentlichen Kündigung gem. § 3 Abs. 6 bleiben die vertraglich vereinbarten Zahlungsansprüche von Searchmetrics sowie Schadensersatzansprüche unberührt. § 4 Rechteeinräumung (1) Searchmetrics ist Inhaber sämtlicher Rechte in Zusammenhang mit der Plattform und der damit verbundenen Datenbank und Software. Sämtliche Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an der Plattform, dem Datenbankwerk, der Datenbank und den Inhalten, Daten und sonstigen Elementen stehen ausschließlich Searchmetrics zu. (2) Der Auftraggeber hat das einfache, zeitlich auf die Vertragsdauer befristete, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten von Amerika und von Kanada örtlich nicht beschränkte, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht, ausschließlich unter Verwendung der von Searchmetrics zur Verfügung gestellten Online-Suchmasken einzelne Datensätze auf seinem Bildschirm sichtbar zu machen und hiervon Ausdrucke zu fertigen, sowie für die eigene Nachbereitung ein Analyseergebnis abzuspeichern, soweit dies von der Software von Searchmetrics eigenständig vorgesehen ist. Eine automatisierte Abfrage durch Skripte o.ä. ist nicht gestattet, ausgenommen ist hiervon die von Searchmetrics zur Verfügung gestellte und dokumentierte API. Urheberechtshinweise oder sonstige Schutzrechtsvermerke auf der Plattform dürfen nicht verändert werden. (3) Der Auftraggeber darf über die durch Abfrage gewonnenen Daten (a) unternehmensintern verfügen (b) diese jedoch nicht für eine gewerbliche Datenverwertung oder Auskunftserteilung gegenüber Dritten verwenden. (4) Mit der Übermittlung der zur Analyse durch die Plattform erforderlichen und vom Auftraggeber an Searchmetrics übermittelten Inhalte räumt der Auftraggeber Searchmetrics das Recht ein, diese Inhalte für die Dauer des zwischen Searchmetrics und dem Auftraggeber geschlossenen Vertrags zu nutzen, um die nach dem Vertrag über die Nutzung der Plattform geschuldeten Leistungen erbringen zu können. (5) Searchmetrics ist widerruflich berechtigt, den Auftraggeber im Rahmen seines Internetauftritts und in Marketingmaterialien als Referenzkunden zu benennen. § 5 Gegenseitige Rechte und Pflichten (1) Searchmetrics verpflichtet sich, dem Auftraggeber die zur Nutzung der Plattform erforderlichen Zugangsdaten auf einem Datenträger oder per elektronischer Datenübermittlung z.B. per E-Mail nach Zugang der Annahmeerklärung des Auftraggebers bei Searchmetrics (§ 1 Abs. 3) zu liefern. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieses Vertrages ist nicht gestattet. (2) Der Auftraggeber ist verpflichtet, etwaige Passwörter zur Nutzung der Dienstleistungen von Searchmetrics geheim zu halten und Searchmetrics unverzüglich zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass ein Passwort von Dritten missbraucht wurde. (3) Der Auftraggeber ist für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Passwortes vorgenommen werden, verantwortlich. Hat der Auftraggeber den Missbrauch seines Passworts nicht zu vertreten, weil eine Verletzung der bestehenden Sorgfaltspflichten nicht vorliegt, so haftet der Auftraggeber nicht. Der Nachweis, dass er den Missbrauch seines Passworts nicht zu vertreten hat, bleibt dem Auftraggeber unbenommen. (4) Erhält der Auftraggeber Kenntnis von der missbräuchlichen Nutzung der Plattform, ist er verpflichtet, Searchmetrics hierüber unverzüglich zu informieren. Searchmetrics ist in diesen Fällen berechtigt, den Zugang zu der Plattform zu sperren bis ein weiterer Missbrauch in Abstimmung mit dem Auftraggeber nicht mehr droht. Entsprechendes gilt, wenn Searchmetrics ohne Beteiligung des Auftraggebers von einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform Kenntnis erlangt. In diesen Fällen wird Searchmetrics den Auftraggeber unverzüglich informieren. (5) Der Auftraggeber verpflichtet sich, Searchmetrics sämtliche vorhandene Daten zur Verfügung zu stellen, die Searchmetrics zur Erfüllung seiner Leistungspflichten nach diesem Vertrag benötigt und überträgt Searchmetrics das nicht exklusive Recht, diese Daten während der Vertragslaufzeit nur zum Zwecke der Vertragserfüllung zu nutzen und zu speichern. (6) Der Auftraggeber schafft die auf seiner Seite für die Nutzung der Dienstleistungen der Searchmetrics erforderlichen Voraussetzungen, einschließlich Netzwerk-, Internetanbindungen, Telekommunikationsanbindung, Hard- und Software sowie hinreichend sachkundiges Personal. (7) Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Leistungen unverzüglich nach Erhalt der Zugangsdaten auf ihre Vollständigkeit und im Falle der Software Plattform Searchmetrics Content Experience auf die Funktionstüchtigkeit zu untersuchen und etwaige auftretende Mängel Searchmetrics unverzüglich mitzuteilen. (8) Der Auftraggeber verpflichtet sich, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses alle elektronischen Kopien der vertragsgegenständlichen Zugangsdaten zu löschen. Informationen und Inhalte, die in verkörperter Form vorliegen sind an Searchmetrics herauszugeben. § 6 Datenschutz (1) Searchmetrics versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten des Auftraggebers die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie andere einschlägige Rechtsvorschriften zu beachten. Die Registrierungsdaten des Auftraggebers unterliegen der Datenschutzregelung und werden soweit sie für Vertragsbegründung und zu Abrechnungszwecken erforderlich sind, benutzt. Eine Weitergabe der Registrierungsdaten an Dritte erfolgt nur soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen eines Dritten erforderlich ist und nach vorheriger Unterrichtung des Auftraggebers. (2) Die mit der Software gewonnenen Daten können von Searchmetrics analysiert und statistisch aufbereitet werden. Insbesondere ist es Searchmetrics gestattet, diese Daten branchenspezifisch und branchenübergreifend zusammenzufassen und Dritten in dieser aggregierten und anonymisierten Form zur Verfügung zu stellen. Zur Verbesserung der Leistungen gemäß § 2 ist es Searchmetrics gestattet, die gewonnenen Daten intern zu verwenden. Eine Weitergabe von nicht aggregierten Daten erfolgt nicht. § 7 Vertraulichkeit (1) Keine der Vertragsparteien wird die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Vertragspartei ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nutzen oder offenlegen, es sei denn, dies geschieht zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung oder wenn dies aufgrund von Gesetz, einer sonstigen Vorschrift oder einer gerichtlichen Anweisung erforderlich ist. Die so zur Offenlegung vertraulicher Informationen verpflichtete Vertragspartei setzt die jeweils andere Vertragspartei hierüber so früh wie möglich vor der Offenlegung dieser Informationen in Kenntnis. Bei Beendigung dieser Vereinbarung werden die Parteien sämtliche vertrauliche Informationen sofort zurückgeben oder vernichten und auf entsprechende Nachfrage, dies schriftlich bestätigen. (2) „Vertrauliche Informationen“ im Rahmen dieser Vereinbarung sind sämtliche urheberrechtlich oder als Datenbankwerk geschützte Daten sowie alle sonstigen Informationen, die von einer der Vertragsparteien gegenüber der anderen offengelegt werden und die entweder als „vertraulich“ gekennzeichnet werden oder aufgrund ihres Inhalts als vertraulich anzusehen sind. Insbesondere gehören hierzu Informationen betriebswirtschaftlicher Art und Informationen zu Produktentwicklungen. Abweichend hiervon gehören zu den vertraulichen Informationen nicht solche Informationen, die der allgemeinen Öffentlichkeit bekannt sind, die der jeweils anderen Partei, gegenüber der sie offenbart wurden, bereits vor der Offenbarung bekannt war oder die unabhängig und ohne Verwendung der vertraulichen Informationen von der empfangenden Vertragspartei entwickelt wurden. § 8 Schutzrechte (1) Alle Urheberrechte und sonstigen geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte an Leistungen, die gemäß dieser Vereinbarung entwickelt werden, insbesondere an Software, einschließlich Quellcodes, Datenbanken, Hardware, von Searchmetrics erstellten Inhalten (Texten, Bildern, Videos, Audio Dateien oder weiteren Medieninhalten) oder anderem Material wie Analysen, Entwicklungen, Dokumentationen und Berichten, sowie am Vorbereitungsmaterial, verbleiben ausschließlich bei Searchmetrics oder ihren Lizenzgebern. (2) Urheberrechte und sonstige geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte an Leistungen, die nicht gemäß dieser Vereinbarung entwickelt werden aber dennoch zur Verfügung gestellt werden, verbleiben ausschließlich bei dem jeweiligen vorherigen Rechteinhaber. Entsprechende Bilder, Texte und weitere Medien in der Searchmetrics Content Experience dienen lediglich der Illustration der Funktion des Produktes und können von Rechten Dritter belegt sein. (3) Von Satz 1 und 2 ausgenommen sind solche Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Audio Dateien oder weitere Medieninhalte) welche vom Auftraggeber selbst erstellt oder nicht selbst erstellt und in der Plattform hochgeladen wurden. (4) In Abweichung zu dem vorgenannten kann im Einzelfall eine schriftliche und kostenpflichtige Vereinbarung zwischen den Parteien erstellt werden, die Rechte an von Searchmetrics speziell für den Auftraggeber erstellten Inhalten an diesen Überträgt. § 9 Garantien und Haftung (1) Soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist, haftet Searchmetrics nach den gesetzlichen Bestimmungen. (2) Sofern der Auftraggeber selbsterstellte oder nicht selbsterstellte Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Audio Dateien oder weitere Medieninhalte) in der Searchmetrics Content Experience hochlädt, ist Searchmetrics nicht in Bezug auf etwaig an diesen Inhalten bestehenden Rechten haftbar. (3) Sollten die vom Auftraggeber in die Plattform hochgeladenen Inhalte Schutzrechte Dritter verletzen, so stellt der Auftraggeber Searchmetrics von allen Ansprüche frei. (4) Im Falle eines drohenden Prozesses wegen einer Schutzrechtsverletzung (§ 9 Abs. 3) hat der Auftraggeber in voller Höhe des nachgewiesenen drohenden Schadens binnen 3 Wochen ab hinreichender Darlegung der rechtlichen und sachlichen Umstände durch Searchmetrics Sicherheit zu leisten. (5) Der Auftraggeber trägt darüber hinaus alle in Verbindung mit einem Prozess wegen Schutzrechtsverletzung (§ 9 Abs. 3) anfallenden gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten und Aufwendungen. (6) Für andere als durch die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Searchmetrics nur soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist und auf die der Auftraggeber vertrauen kann, durch Searchmetrics beruhen. (7) Sofern Searchmetrics fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. (8) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. (9) Searchmetrics haftet nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Auftraggebers. Soweit die vertragliche Haftung von Searchmetrics ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. (10) Schadensersatzansprüche des Auftraggebers verjähren – mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung und nach dem Produkthaftungsgesetz – spätestens mit dem Ablauf von einem (1) Jahr ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Auftraggeber von den anspruchsbegründenden Umständen Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste. (11) Eine verschuldensunabhängige Haftung von Searchmetrics auf Schadensersatz für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel gem. § 536a Abs. 1 BGB wird ausgeschlossen. (12) Für die Richtigkeit der von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. übermittelten Daten und Inhalte wird nicht gehaftet. Insbesondere haftet Searchmetrics nicht für Verzögerungen, die durch unvollständige Datenübermittlung von Seiten des Auftraggebers entstehen. § 10 Vertragslaufzeit und Kündigung (1) Sofern vertraglich nicht anders geregelt, beträgt die Vertragslaufzeit 12 Monate und beginnt zu dem im Angebot festgelegten Zeitpunkt. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, soweit keine der Parteien mit einer Frist von 30 Tagen vor Ende der Vertragslaufzeit kündigt. (2) Das Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber fällige Zahlungen gem. § 3 trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht leistet. (3) Die Kündigung bedarf der Textform. (4) Ab dem Zeitpunkt der Vertragsbeendigung ist Searchmetrics berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten unwiderruflich zu löschen. Die Daten können in einem üblichen Format dem Auftraggeber gegen Kostenerstattung übergeben werden. § 11 Zurückbehaltung Der Auftraggeber ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. § 12 Änderungen (1) Änderungen der AGB können durch Angebot von Searchmetrics und Annahme des Kunden vereinbart werden. Das Angebot von Searchmetrics erfolgt durch Mitteilung der inhaltlichen Änderungen in Textform. Widerspricht der Auftraggeber auf das Angebot von Searchmetrics nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, so stellt dies eine Annahme des Angebots dar und die Änderungen werden wirksam, sofern Searchmetrics den Auftraggeber in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen hat. (2) Widerspricht der Auftraggeber fristgerecht dem Angebot, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter. (3) Änderungen der AGB können gemäß § 12 Abs. 1 nur vereinbart werden, soweit durch die Änderung keine Hauptleistungspflichten betroffen sind und das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung nicht wesentlich zu Ungunsten des Auftraggebers verschoben wird. § 13 Schlussbestimmungen (1) Die Parteien vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus dieser Vereinbarung die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). (2) Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, einschließlich deliktischer Ansprüche, ist Berlin. (3) Erfüllungsort ist Berlin. (4) Ist eine Bestimmung unwirksam und beruht die Unwirksamkeit auf einem Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin), so soll ein rechtlich zulässiges Maß an die Stelle der Bestimmung treten. Text version | PDF version Allgemeine Geschäftsbedingungen Searchmetrics Beratungsdienstleistungen Stand: 01.11.2016 Geltungsbereich Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Searchmetrics GmbH (im Folgenden „Searchmetrics“ genannt), Greifswalder Straße 212, 10405 Berlin, (Amtsgericht Berlin-Charlottenburg HRB 111340 B) und dem Auftraggeber gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beratungsleistungen, soweit keine produkt- oder leistungsspezifischen Bedingungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beratungsleistungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beratungsleistungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S.d. § 14 BGB. Unternehmer ist hierbei eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Beratungsleistungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten auch dann nicht, wenn Searchmetrics in Kenntnis entgegenstehender, abweichender oder ergänzender Bedingungen des Auftraggebers Leistungen ohne Widerspruch gegen die Bedingungen des Auftraggebers bewirkt. Sie werden nur Bestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird. Der Auftraggeber erkennt alle vorstehenden Bedingungen durch die Erteilung des Auftrags an. Soweit das dem Aufraggeber unterbreitete Angebot von Searchmetrics schriftliche Bestimmungen enthält, die von den folgenden allgemeinen Bedingungen abweichen, gehen die individuell angebotenen oder vereinbarten Vertragsregeln diesen allgemeinen Regeln vor. § 1 Zustandekommen des Vertrages (1) Searchmetrics unterbreitet dem Auftraggeber ein schriftliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages über einzelne Leistungen von Searchmetrics. (2) Das Angebot bedarf der schriftlichen Annahmeerklärung durch den Auftraggeber. (3) Der Vertrag zwischen dem Auftraggeber und Searchmetrics kommt mit Zugang der schriftlichen Annahmeerklärung bei Searchmetrics zustande. § 2 Leistungsbeschreibung Beratungsleistungen (1) Searchmetrics bietet Beratungsleistungen, deren Details, insbesondere des Leistungsumfangs, sich dem Angebot, der zugrundeliegenden Vereinbarung und den dazugehörigen Produktbeschreibungen entnehmen lässt. (2) Searchmetrics erbringt die geschuldeten Dienstleistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. § 3 Vergütung und Fälligkeit (1) Alle Vergütungen und vereinbarten Pauschalhonorare sowie die angefallenen Aufwendungen (Reisekosten, Spesen, Arbeitsmaterial, zugekaufte Leistungen, etc.) verstehen sich als Nettopreise. Soweit Umsatzsteuer geschuldet ist, wird diese in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe zusätzlich in Rechnung gestellt. (2) Soweit nicht anders vereinbart, sind alle Vergütungen im Voraus ohne Abzüge zahlbar. (3) Haben die Vertragsparteien keine bestimmte Vergütung vereinbart, so berechnet Searchmetrics die erbrachten Leistungen nach Stundensätzen auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste von Searchmetrics. Drittleistungen werden in diesem Fall nach tatsächlichem Aufwand weiterberechnet. (4) Searchmetrics kann angemessene Vorschüsse auf Vergütungen, Pauschalhonorare und Aufwendungsersatz verlangen. Searchmetrics ist berechtigt, erbrachte Teil-Leistungen in Rechnung zu stellen. (5) Sofern der Auftraggeber die Details seiner Bestellung/Auftragsbestätigung (z.B. Bestellnummer) auf einer Rechnung benötigt, so ist der Auftraggeber verpflichtet diese Details mit Unterzeichnung bzw. unverzüglich nach erfolgter Unterzeichnung des Angebots an Searchmetrics zu übermitteln. (6) Durch die Zahlung der Vergütung/des Pauschalhonorars werden alle Ansprüche von Searchmetrics für die vertragsmäßige Erbringung ihrer Beratungsleistungen abgegolten. (7) Bei Zahlungsverzug ist Searchmetrics berechtigt, die Erbringung weiterer Leistungen zu verweigern. Der Auftraggeber hat während des Verzuges die Geldschuld in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes nach § 288 BGB zu verzinsen. (8) Ist der Auftraggeber im Zahlungsverzug, ist Searchmetrics nach erfolglosem Ablauf einer Frist von mindestens zwei Wochen berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. (9) Im Falle der außerordentlichen Kündigung gem. § 3.8 bleiben die vertraglich vereinbarten Vergütungsansprüche von Searchmetrics sowie weitere Ansprüche wegen Zahlungsverzuges, insbesondere Schadensersatzansprüche, unberührt. § 4 Gegenseitige Rechte und Pflichten (1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, in seinem Verantwortungsbereich alles Erforderliche zu tun, damit Searchmetrics die nach diesem Vertrag geschuldeten Beratungsleistungen erbringen kann. Dazu gehören insbesondere die Bereitstellung von Netzwerk-, Internet- und Telekommunikationsanbindungen, Hard- und Software sowie hinreichend sachkundiges Personal. (2) Der Auftraggeber wird Searchmetrics sämtliche Informationen über Angelegenheiten im Zusammenhang mit der jeweils zu erbringenden Beratungsleistung vollständig, zutreffend und unverzüglich zur Verfügung stellen. (3) Der Auftraggeber wird Searchmetrics außerdem ungefragt und frühzeitig über solche Umstände informieren, die von Bedeutung für die zu erbringende Beratungsleistung sein können. (4) Der Auftraggeber wird Searchmetrics Beanstandungen und Änderungswünsche unverzüglich schriftlich mitteilen. (5) Searchmetrics ist berechtigt, nach Unterzeichnung dieses Vertrags, dieses Auftragsverhältnis auf den Webseiten von Searchmetrics nach außen zu kommunizieren und insbesondere den Namen und das Logo des Auftraggebers zu verwenden. § 5 Garantien und Haftung (1) Für andere als durch die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Searchmetrics nur soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist und auf die der Auftraggeber vertrauen kann, durch Searchmetrics beruhen. (2) Sofern Searchmetrics fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. (3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. (4) Searchmetrics haftet nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Vertragspartners. Soweit die vertragliche Haftung von Searchmetrics ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. (5) Wenn und soweit etwaige Beratungsfehler darauf beruhen, dass der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten gemäß § 4 nicht vollständig oder nicht rechtzeitig erfüllt hat, ist die Haftung von Searchmetrics ausgeschlossen. (6) Ist die vertragsgemäße Erfüllung aller Mitwirkungsobliegenheiten des Auftraggebers nach diesem Vertrag streitig, so liegt die Beweislast für die vertragsgemäße Erfüllung seiner Obliegenheitspflichten beim Auftraggeber. § 6 Schutzrechte (1) Searchmetrics ist Inhaber sämtlicher Rechte, die im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die Searchmetrics unter dieser Vereinbarung erbringt, stehen, insbesondere an der von Searchmetrics betriebenen Plattform „Searchmetrics Suite“ und der damit verbundenen Datenbank und Software. Sämtliche Urheber-, Marken-, Patent- und sonstige Schutzrechte an den Dienstleistungen, der Plattform, dem Datenbankwerk, der Datenbank und den Inhalten, Daten und sonstigen Elementen stehen ausschließlich Searchmetrics zu. (2) Alle Urheberrechte und Patente und sonstigen geistigen oder gewerblichen Schutzrechte an Leistungen, die gemäß dieser Vereinbarung entstehen oder zur Verfügung gestellt werden, insbesondere an Software, einschließlich Quellcodes, Datenbanken, Hardware oder anderem Material, wie Analysen, Entwicklungen, Dokumentationen und Berichten, sowie am Vorbereitungsmaterial verbleiben ausschließlich bei Searchmetrics oder ihren Lizenzgebern. (3) Der Auftraggeber erhält das einfache, zeitlich unbefristete, örtlich unbeschränkte (außer auf die Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada), nicht übertragbare, nicht unterlizensierbare Recht die von Searchmetrics nach diesem Vertrag erstellten Beratungsergebnisse für eigene Zwecke zu nutzen. Der Zugang zu der Software von Searchmetrics („Searchmetrics Suite“) ist von dieser Lizenzeinräumung nicht umfasst. § 7 Datenschutz Searchmetrics versichert, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten des Auftraggebers die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie andere einschlägige Rechtsvorschriften zu beachten. § 8 Vertraulichkeit (1) Keine der Vertragsparteien wird die vertraulichen Informationen der jeweils anderen Vertragspartei ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nutzen oder offenlegen, es sei denn, dies geschieht zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung oder wenn dies aufgrund von Gesetz, einer sonstigen Vorschrift oder einer gerichtlichen Anweisung erforderlich ist. Die so zur Offenlegung vertraulicher Informationen verpflichtete Vertragspartei setzt die jeweils andere Vertragspartei hierüber so früh wie möglich vor der Offenlegung dieser Informationen in Kenntnis. Bei Beendigung dieser Vereinbarung werden die Parteien sämtliche vertrauliche Informationen sofort zurückgeben oder vernichten und auf entsprechende Nachfrage, dies schriftlich bestätigen. (2) „Vertrauliche Informationen“ im Rahmen dieser Vereinbarung sind sämtliche urheberrechtlich oder als Datenbankwerk geschützte Daten sowie alle sonstigen Informationen, die von einer der Vertragsparteien gegenüber der anderen offengelegt werden und die entweder als „vertraulich“ gekennzeichnet werden oder aufgrund ihres Inhalts als vertraulich anzusehen sind. Insbesondere gehören hierzu Informationen betriebswirtschaftlicher Art und Informationen zu Produktentwicklungen. Abweichend hiervon gehören zu den vertraulichen Informationen nicht solche Informationen, die der allgemeinen Öffentlichkeit bekannt sind, die der jeweils anderen Partei, gegenüber der sie offenbart wurden, bereits vor der Offenbarung bekannt war oder die unabhängig und ohne Verwendung der vertraulichen Informationen von der empfangenden Vertragspartei entwickelt wurden. § 9 Vertragslaufzeit und Kündigung (1) Sofern vertraglich nicht anders geregelt beträgt die Vertragslaufzeit 12 Monate und beginnt zu dem im Angebot festgelegten Zeitpunkt. (2) Das Recht, aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Vertragspartner fällige Zahlungen trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht leistet. (3) Die Kündigung bedarf der Textform. § 10 Zurückbehaltung Der Auftraggeber ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. § 11 Schlussbestimmungen (1) Sämtliche Vertragsänderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. (2) Die Parteien vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus dieser Vereinbarung die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des deutschen Internationalen Privatrechts. (3) Erfüllungsort ist Berlin. (4) Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, einschließlich deliktischer Ansprüche, ist Berlin. (5) Ist eine Bestimmung unwirksam und beruht die Unwirksamkeit auf einem Maß der Leistung oder Zeit (Frist oder Termin), so soll ein rechtlich zulässiges Maß an die Stelle der Bestimmung treten. Textversion | PDF-Version Allgemeine Nutzungsbedingungen für den Searchmetrics Shop Stand vom 03.05.2012 Geltungsbereich Für die Nutzung des Searchmetrics Shop durch den Endkunden von Searchmetrics und der im Online Shop verkauften Produkte gelten die nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Abweichende Bedingungen des Endkunden erkennt Searchmetrics nicht an, es sei denn, Searchmetrics hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Searchmetrics. Die Angebote von Searchmetrics richten sich ausschließlich an Firmen oder professionelle Nutzer als Endkunden, nicht an private Nutzer. Mündliche Nebenabreden müssen durch einen dauerhaften Datenträger, z. B. per E-Mail, dokumentiert werden. Änderungen der Bedingungen, einschließlich dieser Bestätigungsklausel, sowie die Vereinbarung von Lieferterminen oder -fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden können, bedürfen der Bestätigung durch Searchmetrics. Soweit das dem Endkunden unterbreitete Angebot von Searchmetrics schriftliche Bestimmungen enthält, die von den folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen abweichen, gehen die individuell angebotenen oder vereinbarten Vertragsregeln diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen vor. § 1 Leistungsbeschreibung (1) Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung und der entgeltliche oder unentgeltliche Zugang zu dem durch Searchmetrics bereitgestellten und in der jeweils aktuellen Produktbeschreibung unter http://www.searchmetrics.com näher beschriebenen Software-Service. (2) Der jeweilige Funktionsumfang ergibt sich aus der Bezeichnung der Produktvariante und der dazugehörigen aktuellen Produktbeschreibung unter http://www.searchmetrics.com. (3) Der Vertragspartner beabsichtigt, den Software-Service zum Zweck der analytischen Auswertung von vom Vertragspartner und/oder Dritten betriebenen Web-Sites zu verwenden. § 2 Rechtseinräumung (1) Searchmetrics ist Inhaber sämtlicher Rechte in Zusammenhang mit dem Software-Service und der damit verbundenen Datenbank und Software. Sämtliche Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechte an der Plattform, dem Datenbankwerk, der Datenbank und den Inhalten, Daten und sonstigen Elementen stehen ausschließlich Searchmetrics zu. (2) Der Vertragspartner hat im Rahmen dieses Nutzungsvertrags das Recht, ausschließlich unter Verwendung der von Searchmetrics zur Verfügung gestellten Online-Suchmasken einzelne Datensätze auf seinem Bildschirm sichtbar zu machen und zur dauerhaften Sichtbarmachung einen Ausdruck zu fertigen. Eine automatisierte Abfrage durch Scripte o.ä. ist nicht gestattet. Urheberechtshinweise oder sonstige Schutzrechtsvermerke auf der Plattform dürfen nicht verändert werden. (3) Der Vertragspartner darf die durch Abfrage gewonnenen Daten weder vollständig, noch teilweise oder auszugsweise verwenden zum Aufbau einer eigenen Datenbank in jeglicher Form und/oder für eine gewerbliche Datenverwertung oder Auskunftserteilung gegenüber Dritten (4) Mit der Übermittlung der zur Analyse durch den Software-Service eingestellten und erforderlichen Inhalte räumt der Vertragspartner Searchmetrics das Recht ein, diese Inhalte für die Dauer dieses Nutzungsvertrags auf die für die Bereithaltung in der Datenbank und den Abruf durch den Vertragspartner erforderlichen Nutzungsarten zu nutzen, insbesondere die Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und bereitzuhalten. (5) Searchmetrics ist widerruflich berechtigt, den Endkunden im Rahmen seines Internet-Auftritts und in Marketingmaterialien als Referenzkunden zu benennen. § 3 Mitwirkungspflichten und Kontrollrechte von Searchmetrics (1) Searchmetrics verpflichtet sich, dem Vertragspartner die zur Nutzung des Software-Service erforderlichen Zugangsdaten auf einem Datenträger oder per elektronische Datenübermittlung (Werkstück) innerhalb von 5 Werktagen nach Zustandekommen einer verbindlichen Bestellung zu liefern. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieses Vertrages ist nicht gestattet. (2) Der Vertragspartner verpflichtet sich, Searchmetrics im Falle eines begründeten Missbrauch-Verdachts auf Anforderung sämtliche vorhandenen Nutzungsdaten seiner Web-Site zur Verfügung zu stellen, die mit der Nutzung des Software-Service in Zusammenhang stehen. § 4 Haftung und Gewährleistung (1) Der Vertragspartner ist verpflichtet, den Software-Service unverzüglich nach Erhalt der Zugangsdaten auf Funktionsfähigkeit zu untersuchen und etwaige auftretende Mängel unverzüglich Searchmetrics mitzuteilen. (2) Soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt ist, haftet Searchmetrics nach den gesetzlichen Bestimmungen. (3) Für andere als durch die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Searchmetrics nur, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch Searchmetrics beruhen. Dies gilt insbesondere für die Nichterreichbarkeit der Internet-Seiten des Vertragspartners. (4) Da Searchmetrics die Häufung von Systemanfragen und kurzfristige Änderungen der Suchmaschinen nicht beeinflussen kann, haftet Searchmetrics insbesondere auch nicht für die temporäre Nicht-Erreichbarkeit oder verlängerte Antwortzeiten des Software-Services, sowie durch den Software-Service nicht korrekt oder unvollständig angezeigte Suchmaschinendaten. (5) Sofern Searchmetrics fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt. Searchmetrics haftet nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Vertragspartners. (6) Soweit die vertragliche Haftung von Searchmetrics ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. (7) Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Bereitstellung der Zugangsdaten zur Plattform. (8) Schadensersatzansprüche verjähren – mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung und nach dem Produkthaftungsgesetz – spätestens mit dem Ablauf von einem (1) Jahr ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Vertragspartner von den anspruchsbegründenden Umständen Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste. § 5 Vertragsdauer und Kündigung Dieser Nutzungsvertrag gilt in Form eines Abonnements. (1) Das Abonnement gilt auf unbestimmte Zeit, mindestens für die erste Vertragslaufzeit nach Vertragsabschluss. In der Regel beträgt der Abrechnungszeitraum 30 Tage. Im Rahmen von Angeboten ist ein längerer Abrechnungszeitraum möglich. Die Vertragslaufzeit und den Abrechnungszeitraum wählt der Kunde während des Bestellprozesses. Das Abonnement verlängert sich nach Ablauf einer Vertragslaufzeit automatisch um eine weitere Vertragslaufzeit und kann jeweils mit einer Frist von einem Tag zum Ende einer Vertragslaufzeit gekündigt werden. (2) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Vertragspartner fällige Zahlungen gemäß § 6 dieses Vertrages trotz Mahnung und Nachfristsetzung nicht leistet. § 6 Vergütung, Abrechnung und Zahlung (1) Die Preise und Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem Angebot auf Abschluss eines Vertrags. Nachfolgende Regelungen gelten deshalb ausschließlich, soweit das Angebot keine näheren Regelungen enthält. (2) Sofern der Kunde einen Searchmetrics Essentials Service oder Zusatzoptionen dazu bestellt und die Zugangsdaten erhalten hat, so ist die entsprechende Nutzungsgebühr fällig. Eine rückwirkende Kündigung oder Rückgabe ist ausgeschlossen. (3) Die Preise verstehen sich, soweit in den jeweils gültigen Angeboten nichts anderes bestimmt ist, ohne Umsatzsteuer. (4) Sofern der Kunde den Nutzungsvertrag durch das Hinzubuchen von weiteren Modulen oder Zusatzoptionen erweitert, wird zum Zeitpunkt der Vertragsänderung eine auf die Restlaufzeit des aktuellen Abrechnungszeitraums angerechnete Nutzungsgebühr fällig. Zum Beginn des darauf folgenden Abrechnungszeitraums wird dann die Nutzungsgebühr für diesen Abrechnungszeitraum der Zusatzoption fällig. Diese Regelung gilt nicht beim Kauf der Zusatzoption Credits. Bei der Bestellung von Credits wird die volle Nutzungsgebühr zum Zeitpunkt der Vertragsänderung fällig. (5) Alle Preise sind im Voraus zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums ohne Abzüge zahlbar. (6) Bei Zahlungsverzug oder sonstiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist Searchmetrics berechtigt, den Bezug weiterer Leistungen, insbesondere den Zugang zur Software und der Datenbank, zu sperren. Der Kunde hat während des Verzuges die Geldschuld in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes nach § 288 BGB zu verzinsen. Nach erfolgloser Fristsetzung ist Searchmetrics berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Der Zahlungsanspruch bleibt davon unberührt. § 7 Herausgabe- und Löschungspflichten Der Vertragspartner verpflichtet sich, nach Beendigung des Vertragsverhältnisses alle elektronischen Kopien der vertragsgegenständlichen Zugangsdaten zu löschen. Informationen und Inhalte, die in verkörperter Form vorliegen sind an Searchmetrics herauszugeben. §8 Änderung der AGB (1) Searchmetrics gibt Änderungen der AGB in Textform bekannt. Hat der Kunde mit Searchmetrics im Rahmen der Geschäftsbeziehung einen elektronischen Kommunikationsweg vereinbart (z.B. E-Mail), können die Änderungen auch auf diesem Wege übermittelt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass die Art der Übermittlung es dem Kunden erlaubt, die Änderungen der AGB in lesbarer Form zu speichern oder auszudrucken. (2) Die Änderungen gelten jeweils als genehmigt, wenn der Kunde nicht widerspricht. Auf diese Folge wird Searchmetrics den Kunden bei der Bekanntgabe der AGB-Änderungen gesondert hinweisen. Der Kunde muss innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der Änderungsmitteilung widersprechen. (3) Die Regelungen in den Absätzen 1 und 2 finden auf Änderungen der Hauptleistungspflichten keine Anwendung. Hauptleistungspflichten sind die Leistungspflichten, zu deren Erbringung sich Searchmetrics im Rahmen des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags verpflichtet hat und für die Searchmetrics das vereinbarte Entgelt erhält. § 9 Schlussbestimmungen (1) Diese Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich deutschem Recht. (2) Erfüllungsort ist Berlin. Sofern beide Parteien Kaufleute im Sinne des HGB sind, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrage Berlin. Textversion | PDF-Version General terms and conditions Searchmetrics Suite (USA & Canada) Last updated Dec 01, 2014 THIS END USER LICENSE AGREEMENT (THIS “AGREEMENT”) IS A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU AND SEARCHMETRICS, INC. (“SEARCHMETRICS”) GOVERNING YOUR ACCESS TO AND USE OF THE SEARCHMETRICS SUITE™ SOFTWARE (INCLUDING ANY ASSOCIATED MEDIA, PRINTED MATERIALS AND ONLINE OR ELECTRONIC DOCUMENTATION) IN THE VERSION MADE AVAILABLE BY SEARCHMETRICS AS OF THE DATE OF THIS AGREEMENT (THE “SOFTWARE”). BY SELECTING THE “I AGREE” BUTTON, YOU REPRESENT THAT YOU HAVE CAREFULLY READ, ACCEPT AND AGREE TO BE LEGALLY BOUND BY THE PROVISIONS OF THIS AGREEMENT AND OF ANY OTHER DOCUMENT REFERENCED IN THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT ACCEPT THE PROVISIONS OF THIS AGREEMENT, YOU MAY NOT ACCESS OR USE THE SOFTWARE. IMPORTANT: IF YOU HAVE AUTHORITY TO ACT ON BEHALF OF A COMPANY OR OTHER ORGANIZATION OR ENTITY (EACH, A “COMPANY”), YOU MAY ENTER INTO THIS AGREEMENT ON THE COMPANY’S BEHALF. BY DOING SO, YOU REPRESENT THAT YOU HAVE THE AUTHORITY TO BIND THE COMPANY TO THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT HAVE THAT AUTHORITY, OR IF YOU DO NOT AGREE TO THE PROVISIONS OF THIS AGREEMENT, DO NOT USE THE SOFTWARE. FOR A COMPANY ENTERING INTO THIS AGREEMENT, “YOU” OR “YOUR” AS USED BELOW REFERS TO THE COMPANY. 1. Changes to Agreement. Searchmetrics reserves the right to modify this Agreement at any time, and you are responsible for checking the Searchmetrics Site periodically for modifications. Searchmetrics will post a notice of any modified terms at suite.searchmetrics.com (the “Searchmetrics Site”) and will require you to agree to the modified terms by selecting an “I Agree” button. Your use of the Software after that notice is posted and you have selected “I Agree” constitutes your agreement to the modified terms. If you do not agree to the modified terms, you are not authorized to use the Software. 2. Access to Software. Searchmetrics will provide you with information to access the Software (“Access Information”) on electronic storage media or via electronic transmission. You are responsible for maintaining the confidentiality of the Access Information and for all activity conducted under your Access Information. You may not disclose or transfer your Access Information to any other person or entity (including to your Affiliates (as defined below)) or otherwise provide any other person or entity with access to any part of the Software that requires use of the Access Information (except, if you are a Company, you may provide access to your employees, officers and other representatives). You must notify Searchmetrics immediately if you become aware that anyone has obtained your Access Information without authorization. 3. Grant of Rights. a. For purposes of this Agreement, i. “Affiliate” with respect to a party to this Agreement, means any person or entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with that party (but only during the period in which that person or entity meets these requirements), where “control” means the right to exercise, directly or indirectly, the power to direct or cause the direction of the affairs, policies or management of a person or entity, whether through the ownership of voting securities, by contract, as trustee or executor, or otherwise. ii. “Confidential Information” means information that one party (the “Disclosing Party”) provides to the other party (“Receiving Party”) during the term of this Agreement that is identified in writing at the time of disclosure as confidential or that reasonably should be understood to be confidential given the nature of the information and the circumstances of disclosure. iii. “Improvements” means any upgrades, updates, improvements, enhancements, modifications, or derivative works. iv. “Intellectual Property Rights” means any copyrights, trademarks, patents, trade secrets, and other intellectual property or proprietary rights arising under United States and/or foreign laws, statutes, treaties, conventions, or the like. v. “Offer” means a document, prepared and transmitted to you by Searchmetrics, that provides you with the opportunity under this Agreement to purchase licenses covering the period of time specified in such Offer. vi. “Platform” means the web-based platform on the Searchmetrics Site through which you access and use the Software as permitted under this Agreement. vii. “Searchmetrics Data” means all data or other information made available to you through your use of and access to the Software as permitted under this Agreement. viii. “Searchmetrics IP” means the Software (including Modules like API or Plug-in’s), the Software Content, the Searchmetrics Data, the Platform and any Improvements to any of the foregoing. ix. “Software Content” means all content (other than Searchmetrics Data) contained in the Software and their selection and arrangement, including all designs, text, graphics, video, information, music, and sound and other files. x. “Third Party” means a person or entity that is not you or any of your Affiliates, or Searchmetrics or any of Searchmetrics’s Affiliates. xi. “User Data” means all data that you provide to Searchmetrics in connection with your access to or use of the Software. b. 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The term of this Agreement (the “Term”) is set forth in the Offer. 9. Suspension or Termination. Searchmetrics reserves the right to suspend your access to the Software (without notice) or immediately terminate this Agreement (effective upon your receipt of written notice from Searchmetrics) if it determines in its sole discretion that you are in breach of any provision of this Agreement or any applicable laws, rules, or regulations. Upon termination of this Agreement, all rights granted to you under this Agreement immediately cease, and you must delete or otherwise destroy all Access Information provided to you (and any copies thereof) and return to Searchmetrics all copies or other physical embodiments of any Searchmetrics IP in your possession or control. Searchmetrics is not liable to you for any loss or damage that may result from your inability to access the Software. Sections 3(c), 3(d), 5, 7, 9, 10, and 12-17 survive any termination of this Agreement. 10. Trademarks. 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NEITHER PARTY TO THIS AGREEMENT NOR ITS AFFILIATES, NOR ITS OR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, PARTNERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS, REPRESENTATIVES, SUCCESSORS OR ASSIGNS, WILL HAVE ANY LIABILITY OR RESPONSIBILITY TO THE OTHER PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THIS AGREEMENT AND/OR YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE SEARCHMETRICS SITE OR SEARCHMETRICS IP, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF THOSE DAMAGES. EACH PARTY’S TOTAL LIABILITY TO THE OTHER FOR ANY CLAIM ARISING FROM OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR YOUR USE OF THE SEARCHMETRICS SITE OR SEARCHMETRICS IP WILL NOT EXCEED THE AMOUNT THAT YOU PAID TO SEARCHMETRICS FOR USE OF THE SEARCHMETRICS SITE OR SEARCHMETRICS IP IN THE TWELVE (12) MONTH-PERIOD PRECEDING THE DATE ON WHICH THE CLAIM ARISES. 14. Mutual Indemnification. a. Indemnification by Searchmetrics. Searchmetrics shall defend you against any claim, demand, suit or proceeding made or brought against you by a Third Party alleging that your use of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP as permitted hereunder infringes or misappropriates the patent, copyright, and trademark rights of a Third Party (a “Claim Against You”), and shall indemnify you for any damages, attorney fees and costs finally awarded against you as a result of, or for amounts paid by you under a court-approved settlement of, a Claim Against You; provided that you (a) promptly give Searchmetrics written notice of the Claim Against You, (b) give Searchmetrics sole control of the defense and settlement of the Claim Against You (provided that Searchmetrics may not settle or defend any Claim Against You unless Searchmetrics unconditionally releases you of all liability), and (c) provide Searchmetrics with all reasonable assistance, at Searchmetrics’ expense. In the event of a Claim Against You, or if Searchmetrics reasonably believes that the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP may infringe or misappropriate a Third Party’s Intellectual Property Rights, Searchmetrics may in its discretion and at no cost to you (i) modify the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP so that they no longer infringe or misappropriate, (ii) obtain a license for your continued use of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP in accordance with this Agreement, or (iii) terminate your right to use such Searchmetrics Site or Searchmetrics IP upon thirty (30) days’ written notice and refund you any prepaid fees covering the applicable portion of the remainder of the Offer term after the effective date of termination. If a court orders you to cease using part or all of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP in connection with a Claim Against You, Searchmetrics shall take the actions described in subpart (i) or (ii) of the preceding sentence, or if Searchmetrics cannot accomplish (i) or (ii) in a commercially reasonable manner, Searchmetrics shall take the actions described in subpart (iii) of the preceding sentence, all at no cost to you. b. Indemnification by You. You shall defend Searchmetrics and Searchmetrics’ Affiliates, and its and their respective officers, directors, employees, partners, shareholders, agents, licensors and representatives (“Indemnified Parties”), against any claim, demand, suit or proceeding made or brought against one or more Indemnified Parties by a Third Party arising from or based on your breach of this Agreement (a “Claim Against Us”), and shall indemnify the Indemnified Parties for any damages, attorney fees and costs finally awarded against the Indemnified Parties as a result of, or for any amounts paid by any Indemnified Party under a court-approved settlement of, a Claim Against Us; provided that the Indemnified Parties (a) promptly give you written notice of the Claim Against Us, (b) give you sole control of the defense and settlement of the Claim Against Us (provided that you may not settle or defend any Claim Against Us unless you unconditionally release the Indemnified Parties of all liability), and (c) provide to you all reasonable assistance, at your expense. c. Exclusive Remedy. This “Mutual Indemnification” section states the indemnifying party’s sole liability to, and the indemnified party’s exclusive remedy against, the other party for any type of claim described in this section. 15. Confidentiality. a. Confidential Information. The parties acknowledge that, in the course of performing their obligations under this Agreement, each may receive Confidential Information. Each party covenants and agrees that neither it nor its agents, employees, officers, directors or representatives will disclose or cause to be disclosed any Confidential Information of the Disclosing Party, except (a) to those employees, representatives, or contractors of the Receiving Party who require access to the Confidential Information to exercise rights under this Agreement and who are bound by written agreement, with terms at least as restrictive as these, not to disclose Confidential Information, or (b) as such disclosure may be required by law or governmental regulation, subject to the Receiving Party providing to the Disclosing Party written notice to allow the Disclosing Party to seek a protective order or otherwise prevent the disclosure. Nothing in this Agreement will prohibit or limit the Receiving Party’s use of information: (a) previously known to it without obligation of confidence, (b) independently developed by or for it without use of or access to the Disclosing Party’s Confidential Information, (c) acquired by it from a Third Party that is not under an obligation of confidence with respect to such information, or (d) that is or becomes publicly available through no breach of this Agreement. The Receiving Party acknowledges the irreparable harm that improper disclosure of Confidential Information may cause; therefore, the injured party is entitled to seek equitable relief, including temporary restraining order(s) or preliminary or permanent injunction, in addition to all other remedies, for any violation or threatened violation of this Section. b. Destruction. Within five (5) days after a Disclosing Party’s request, the Receiving Party shall return or destroy the Disclosing Party’s Confidential Information; provided, however, that the Receiving Party shall be entitled to retain archival copies of the Confidential Information of the Disclosing Party solely for legal, regulatory or compliance purposes unless otherwise prohibited by law. 16. Injunctive Relief. The parties agree that any actual or threatened breach of Section 3 or Section 15 will constitute irreparable harm for which monetary damages would be an inadequate remedy, and that injunctive relief is an appropriate remedy for such breach or threatened breach. The parties agree that in the event of such breach or threatened breach, the aggrieved party will be entitled to seek immediate injunctive relief and may obtain an order restraining any threatened or future breach, without having to furnish proof of actual damages or posting a bond or other surety. Nothing in this Section 16 limits any remedies available to the aggrieved party at law or in equity for a breach of this Agreement. 17. Miscellaneous. a. Governing Law and Venue. This Agreement is governed by and will be interpreted in accordance with the laws of the State of California. The parties to this Agreement expressly exclude the application to this Agreement of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The parties to this Agreement unconditionally and irrevocably consent to the exclusive jurisdiction of the federal and state courts located in San Francisco, San Mateo or Santa Clara County, California and waive any objection with respect to those courts for the purpose of any action or proceeding arising out of or relating to this Agreement or the transactions contemplated by this Agreement, and further agree not to commence any such action or proceeding except in those courts. b. Notices. All notices, requests, claims, demands and other communications regarding this Agreement must be in writing and must be given or made (and will be deemed to have been duly given or made upon receipt) by delivery in person, by reputable overnight courier services (with signature required) or by registered or certified mail (postage prepaid, return receipt requested) to the respective parties to this Agreement at the following addresses: If to Searchmetrics: Searchmetrics, Inc. 1100 Park Place Suite 150 San Mateo, CA 94403 Telephone: 1 866-411-9494 Attention: Legal Counsel With a copy to contracts@searchmetrics.com If to you (except where in this Agreement other methods of giving notice to you are specified): The address and primary contact person set forth in the applicable Offer. c. Additional Terms. This Agreement, including the Offer and Searchmetrics’ general business terms and conditions as updated from time to time and made available at www.searchmetrics.com/en/imprint/ as well as http://www.searchmetrics.com/en/terms-and-conditions/ , which are fully incorporated in this Agreement, constitutes the entire agreement between you and Searchmetrics regarding its subject matter and supersedes any prior agreements or understandings between you and Searchmetrics relating to the same subject matter. If any provision of the Offer conflicts with the provisions of this Agreement, the provision contained in the Offer will govern to the extent of the conflict. This Agreement may not be amended or modified except by a written instrument signed by an authorized representative of each party to this Agreement. The failure by either party to this Agreement to exercise or enforce any right or provision of this Agreement does not constitute a waiver of that right or provision in that or any other instance. If any provision of this Agreement is invalid, unlawful, void or unenforceable for any reason, then that provision will (if possible) be modified to the minimum extent necessary to render it valid and enforceable and the remaining provisions will remain in full force and effect, so long as the economic or legal substance of the transactions contemplated by this Agreement is not affected in any manner materially adverse to either party to this Agreement. This Agreement is personal to you, and you may not assign it without Searchmetrics’ express written consent. Any assignment in violation of this Section is null and void. As used in this Agreement, “includes” or “including” means “includes (or including), without limitation.” By clicking “I Agree” below, you hereby affix your electronic signature and indicate your assent to all terms of this Agreement. Please print a copy of this Agreement for your records. Textversion | PDF-Version General terms and conditions Searchmetrics Content Experience EULA (USA & Canada) Last updated April 1, 2017 THIS END USER LICENSE AGREEMENT (THIS “AGREEMENT”) IS A LEGAL AGREEMENT BETWEEN YOU AND SEARCHMETRICS, INC. (“SEARCHMETRICS”) GOVERNING YOUR ACCESS TO AND USE OF THE SEARCHMETRICS CONTENT EXPERIENCETM SOFTWARE (INCLUDING ANY ASSOCIATED MEDIA, PRINTED MATERIALS AND ONLINE OR ELECTRONIC DOCUMENTATION) IN THE VERSION MADE AVAILABLE BY SEARCHMETRICS AS OF THE DATE OF THIS AGREEMENT (THE “SOFTWARE”). 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Searchmetrics reserves the right to modify this Agreement at any time, and you are responsible for checking the Searchmetrics Site periodically for modifications. Searchmetrics will post a notice of any modified terms at content.searchmetrics.com (the “Searchmetrics Site”) and will require you to agree to the modified terms by selecting an “I Agree” button. Your use of the Software after that notice is posted and you have selected “I Agree” constitutes your agreement to the modified terms. If you do not agree to the modified terms, you are not authorized to use the Software. 2. Access to Software. Searchmetrics will provide you with information to access the Software (“Access Information”) on electronic storage media or via electronic transmission. You are responsible for maintaining the confidentiality of the Access Information and for all activity conducted under your Access Information. You may not disclose or transfer your Access Information to any other person or entity (including to your Affiliates (as defined below)) or otherwise provide any other person or entity with access to any part of the Software that requires use of the Access Information (except, if you are a Company, you may provide access to your employees and officers and to your contractors and other representatives acting on your behalf), provided that the Company remains liable for all obligations under this Agreement. You must notify Searchmetrics immediately if you become aware that anyone has obtained your Access Information without authorization. 3. Grant of Rights. a. For purposes of this Agreement, i. “Affiliate” with respect to a party to this Agreement, means any person or entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with that party (but only during the period in which that person or entity meets these requirements), where “control” means the right to exercise, directly or indirectly, the power to direct or cause the direction of the affairs, policies or management of a person or entity, whether through the ownership of voting securities, by contract, as trustee or executor, or otherwise. ii. “Confidential Information” means information that one party (the “Disclosing Party”) provides to the other party (“Receiving Party”) during the term of this Agreement that is identified in writing at the time of disclosure as confidential or that reasonably should be understood to be confidential given the nature of the information and the circumstances of disclosure. iii. “Content” means any text, video or other audio and sound data or images. iv. “Improvements” means any upgrades, updates, improvements, enhancements, modifications, or derivative works. v. “Intellectual Property Rights” means any copyrights, trademarks, patents, trade secrets, and other intellectual property or proprietary rights arising under United States and/or foreign laws, statutes, treaties, conventions, or the like. vi. “Offer” means a document, prepared and transmitted to you by Searchmetrics, that provides you with the opportunity under this Agreement to purchase licenses covering the period of time specified in such Offer. vii. “Platform” means the web-based platform on the Searchmetrics Site through which you access and use the Software as permitted under this Agreement. viii. “Searchmetrics Data” means all data or other information made available to you through your use of and access to the Software as permitted under this Agreement. ix. “Searchmetrics IP” means the Software (including Modules like API or Plug-in’s), the Software Content, the Searchmetrics Data, the Platform and any Improvements to any of the foregoing and all related Intellectual Property rights like but not limited to copyrights, trademarks, patents and database rights, and excludes any Content that you upload to or copy and paste into the Platform. x. “Software Content” means all content (other than Searchmetrics Data) contained in the Software and their selection and arrangement, including all designs, text, graphics, video, information, music, and sound and other files, but not including Content subject to copyright or trademark of a Third Party or Content you own. xi. “Third Party” means a person or entity that is not you or any of your Affiliates, or Searchmetrics or any of Searchmetrics’s Affiliates. xii. “User Data” means all data that you provide to Searchmetrics in connection with your access to the Software. b. 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You hereby grant Searchmetrics, its Affiliates, and its and their successors and assigns the perpetual, irrevocable, non-exclusive, royalty-free, worldwide right and license to (i) display, download, modify, reproduce, use, distribute, store, and transmit your User Data solely in order to provide the services rendered to you and (ii) use your name and/or trade name for customer reference and marketing, advertising and promotional purposes. d. Reserved Rights and License Restrictions. You agree to comply with the provisions of this Agreement and all laws, rules, and regulations applicable to your use of the Searchmetrics IP. All rights not expressly granted to you in this Agreement are hereby reserved by Searchmetrics and its licensors. Without limiting the foregoing, except as expressly authorized in this Agreement, you may not and may not attempt to, nor may you permit, enable or request any Third Party to: i. 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Searchmetrics hereby reserves all rights in, to and under the Searchmetrics IP not expressly granted to you under this Agreement. If you acquire any rights (other than the rights and licenses granted in Section 3.b) in or to any Searchmetrics IP, you hereby irrevocably assign all such rights to Searchmetrics. At Searchmetrics’ request and expense, you will perform any and all further actions and execute any additional documents that Searchmetrics may deem necessary or desirable to evidence, protect or confirm Searchmetrics’ or its designee’s ownership interest in, to and under the Searchmetrics IP, including making further written assignments in a form determined by Searchmetrics. Any original Content produced by Searchmetrics on your behalf shall be provided according to a written order, and all rights vested in Searchmetrics to such Content shall be transferred to you. Use Content displayed within the Platform as examples only may be restricted by copyrights and trademark rights of Third Parties. You are responsible for ensuring that Content you produce using the Software does not violate the terms and conditions of this Agreement. 6. Audit. Upon reasonable advance notice from Searchmetrics, you will allow Searchmetrics to inspect your records, accounts and books (including all log file data) relating to your use of the Searchmetrics IP to ensure that the Searchmetrics IP is being used in accordance with this Agreement and all applicable laws, rules and regulations. 7. Payment. You agree to pay Searchmetrics all fees set forth in the applicable Offer. Without limiting any other provision of this Agreement, Searchmetrics may immediately suspend or terminate this Agreement in the event you fail to timely pay any fees payable under this Agreement and/or the Offer. Any suspension or termination of this Agreement will not relieve you from your obligation to pay all fees accrued as of the effective date of the suspension or termination (including interest, if applicable), and you will be liable for any costs associated with any collection of fees, including attorneys’ fees and collection agency fees. Unless otherwise specified in the Offer, all fees must be paid in advance in U.S. dollars, exclude applicable taxes, and are not subject to any deductions, credits or other set-offs. Any fees not paid when due will bear interest from the original due date until paid at a rate equal to the lesser of (a) 1.5% per month or (b) the maximum rate of interest allowed by law. 8. Term. The term of this Agreement (the “Term”) is set forth in the Offer. 9. Suspension or Termination. Searchmetrics reserves the right to suspend your access to the Software (without notice) or immediately terminate this Agreement (effective upon your receipt of written notice from Searchmetrics) if it determines in its sole discretion that you are in breach of any provision of this Agreement or any applicable laws, rules, or regulations. Upon termination of this Agreement, all rights granted to you under this Agreement immediately cease, and you must delete or otherwise destroy all Access Information provided to you (and any copies thereof) and return to Searchmetrics all copies or other physical embodiments of any Searchmetrics IP in your possession or control. Searchmetrics is not liable to you for any loss or damage that may result from your inability to access the Software. Sections 3(c), 3(d), 5, 7, 9, 10, and 12-17 survive any termination of this Agreement. 10. Trademarks. You agree that, as between you and Searchmetrics, Searchmetrics and its parent company Searchmetrics GmbH (whichever is applicable) owns all right, title and interest in and to all trademarks and service marks used on or in connection with the Searchmetrics IP (“Searchmetrics Marks”). Nothing in this Agreement grants you any right or license to use any Searchmetrics Marks. You may not use metatags or any other “hidden text” that incorporates any Searchmetrics Marks or any marks confusingly similar to any Searchmetrics Marks. 11. Third Party Websites. The Software may contain links to websites controlled by Third Parties. If you access Third Party websites from the Software, you do so at your own risk. Searchmetrics does not endorse or take responsibility for the content on other websites or the availability of other websites, and you agree that Searchmetrics will not be liable for any loss or damage that you may suffer by using other websites. You are responsible for reading and complying with the terms of use and privacy policies that govern your use of Third Party websites. 12. Disclaimer. SEARCHMETRICS PROVIDES THE SEARCHMETRICS SITE AND SEARCHMETRICS IP TO YOU ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. EXCEPT TO THE EXTENT EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT, SEARCHMETRICS DISCLAIMS ALL WARRANTIES OF ANY KIND WITH RESPECT TO THE SEARCHMETRICS SITE AND SEARCHMETRICS IP, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, NON-INFRINGEMENT, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. WE EXPRESSLY DISCLAIM ALL LIABILITY FOR ANY CONTENT CREATED OR UPLOADED OR COPIED AND PASTED INTO THE PLATFORM BY YOU. 13. Limitation of Liability. NEITHER PARTY TO THIS AGREEMENT NOR ITS AFFILIATES, NOR ITS OR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, PARTNERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS, REPRESENTATIVES, SUCCESSORS OR ASSIGNS, WILL HAVE ANY LIABILITY OR RESPONSIBILITY TO THE OTHER PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THIS AGREEMENT AND/OR YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE SEARCHMETRICS SITE OR SEARCHMETRICS IP, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF THOSE DAMAGES. EACH PARTY’S TOTAL LIABILITY TO THE OTHER FOR ANY CLAIM ARISING FROM OR RELATING TO THIS AGREEMENT OR YOUR USE OF THE SEARCHMETRICS SITE OR SEARCHMETRICS IP WILL NOT EXCEED THE AMOUNT THAT YOU PAID TO SEARCHMETRICS FOR USE OF THE SEARCHMETRICS SITE OR SEARCHMETRICS IP IN THE TWELVE (12) MONTH-PERIOD PRECEDING THE DATE ON WHICH THE CLAIM ARISES. 14. Mutual Indemnification. a. Indemnification by Searchmetrics. Searchmetrics shall defend you against any claim, demand, suit or proceeding made or brought against you by a Third Party alleging that your use of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP as permitted hereunder infringes or misappropriates the patent, copyright, and trademark rights of a Third Party (a “Claim Against You”), and shall indemnify you for any damages, attorney fees and costs finally awarded against you as a result of, or for amounts paid by you under a court-approved settlement of, a Claim Against You; provided that you (a) promptly give Searchmetrics written notice of the Claim Against You, (b) give Searchmetrics sole control of the defense and settlement of the Claim Against You (provided that Searchmetrics may not settle or defend any Claim Against You unless Searchmetrics unconditionally releases you of all liability), and (c) provide Searchmetrics with all reasonable assistance, at Searchmetrics’ expense. In the event of a Claim Against You, or if Searchmetrics reasonably believes that the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP may infringe or misappropriate a Third Party’s Intellectual Property Rights, Searchmetrics may in its discretion and at no cost to you (i) modify the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP so that they no longer infringe or misappropriate, (ii) obtain a license for your continued use of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP in accordance with this Agreement, or (iii) terminate your right to use such Searchmetrics Site or Searchmetrics IP upon thirty (30) days’ written notice and refund you any prepaid fees covering the applicable portion of the remainder of the Offer term after the effective date of termination. If a court orders you to cease using part or all of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP in connection with a Claim Against You, Searchmetrics shall take the actions described in subpart (i) or (ii) of the preceding sentence, or if Searchmetrics cannot accomplish (i) or (ii) in a commercially reasonable manner, Searchmetrics shall take the actions described in subpart (iii) of the preceding sentence, all at no cost to you. b. Indemnification by You. You shall defend Searchmetrics and Searchmetrics’ Affiliates, and its and their respective officers, directors, employees, partners, shareholders, agents, licensors and representatives (“Indemnified Parties”), against any claim, demand, suit or proceeding made or brought against one or more Indemnified Parties by a Third Party arising from or based on your breach of this Agreement or alleging that your use of the Searchmetrics Site or Searchmetrics IP in violation of the terms of this Agreement infringes or misappropriates the patent, copyright, trademark or other intellectual property rights of a Third Party (a “Claim Against Us”), and shall indemnify the Indemnified Parties for any damages, attorney fees and costs finally awarded against the Indemnified Parties as a result of, or for any amounts paid by any Indemnified Party under a court-approved settlement of, a Claim Against Us; provided that the Indemnified Parties (a) promptly give you written notice of the Claim Against Us, (b) give you sole control of the defense and settlement of the Claim Against Us (provided that you may not settle or defend any Claim Against Us unless you unconditionally release the Indemnified Parties of all liability), and (c) provide to you all reasonable assistance, at your expense. c. Exclusive Remedy. This “Mutual Indemnification” section states the indemnifying party’s sole liability to, and the indemnified party’s exclusive remedy against, the other party for any type of claim described in this section. 15. Confidentiality. a. Confidential Information. The parties acknowledge that, in the course of performing their obligations under this Agreement, each may receive Confidential Information. Each party covenants and agrees that neither it nor its agents, employees, officers, directors or representatives will disclose or cause to be disclosed any Confidential Information of the Disclosing Party, except (a) to those employees, representatives, or contractors of the Receiving Party who require access to the Confidential Information to exercise rights under this Agreement and who are bound by written agreement, with terms at least as restrictive as these, not to disclose Confidential Information, or (b) as such disclosure may be required by law or governmental regulation, subject to the Receiving Party providing to the Disclosing Party written notice to allow the Disclosing Party to seek a protective order or otherwise prevent the disclosure. Nothing in this Agreement will prohibit or limit the Receiving Party’s use of information: (a) previously known to it without obligation of confidence, (b) independently developed by or for it without use of or access to the Disclosing Party’s Confidential Information, (c) acquired by it from a Third Party that is not under an obligation of confidence with respect to such information, or (d) that is or becomes publicly available through no breach of this Agreement. The Receiving Party acknowledges the irreparable harm that improper disclosure of Confidential Information may cause; therefore, the injured party is entitled to seek equitable relief, including temporary restraining order(s) or preliminary or permanent injunction, in addition to all other remedies, for any violation or threatened violation of this Section. b. Destruction. Within five (5) days after a Disclosing Party’s request, the Receiving Party shall return or destroy the Disclosing Party’s Confidential Information; provided, however, that the Receiving Party shall be entitled to retain archival copies of the Confidential Information of the Disclosing Party solely for legal, regulatory or compliance purposes unless otherwise prohibited by law. 16. Injunctive Relief. The parties agree that any actual or threatened breach of Section 3 or Section 15 will constitute irreparable harm for which monetary damages would be an inadequate remedy, and that injunctive relief is an appropriate remedy for such breach or threatened breach. The parties agree that in the event of such breach or threatened breach, the aggrieved party will be entitled to seek immediate injunctive relief and may obtain an order restraining any threatened or future breach, without having to furnish proof of actual damages or posting a bond or other surety. Nothing in this Section 16 limits any remedies available to the aggrieved party at law or in equity for a breach of this Agreement. 17. Miscellaneous. a. Governing Law and Venue. This Agreement is governed by and will be interpreted in accordance with the laws of the State of California. The parties to this Agreement expressly exclude the application to this Agreement of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The parties to this Agreement unconditionally and irrevocably consent to the exclusive jurisdiction of the federal and state courts located in San Francisco, San Mateo or Santa Clara County, California and waive any objection with respect to those courts for the purpose of any action or proceeding arising out of or relating to this Agreement or the transactions contemplated by this Agreement, and further agree not to commence any such action or proceeding except in those courts. b. Notices. All notices, requests, claims, demands and other communications regarding this Agreement must be in writing and must be given or made (and will be deemed to have been duly given or made upon receipt) by delivery in person, by reputable overnight courier services (with signature required) or by registered or certified mail (postage prepaid, return receipt requested) to the respective parties to this Agreement at the following addresses: If to Searchmetrics: Searchmetrics, Inc. 1100 Park Place Suite 150 San Mateo, CA 94403 Telephone: 1 866-411-9494 Attention: Legal Counsel With a copy to contracts@searchmetrics.com If to you (except where in this Agreement other methods of giving notice to you are specified): The address and primary contact person set forth in the applicable Offer. c. Additional Terms. This Agreement, including the Offer and Searchmetrics’ general business terms and conditions as updated from time to time and made available at www.searchmetrics.com/en/imprint/ as well as http://www.searchmetrics.com/en/terms-and-conditions/ , which are fully incorporated in this Agreement, constitutes the entire agreement between you and Searchmetrics regarding its subject matter and supersedes any prior agreements or understandings between you and Searchmetrics relating to the same subject matter. If any provision of the Offer conflicts with the provisions of this Agreement, the provision contained in the Offer will govern to the extent of the conflict. This Agreement may not be amended or modified except by a written instrument signed by an authorized representative of each party to this Agreement. The failure by either party to this Agreement to exercise or enforce any right or provision of this Agreement does not constitute a waiver of that right or provision in that or any other instance. If any provision of this Agreement is invalid, unlawful, void or unenforceable for any reason, then that provision will (if possible) be modified to the minimum extent necessary to render it valid and enforceable and the remaining provisions will remain in full force and effect, so long as the economic or legal substance of the transactions contemplated by this Agreement is not affected in any manner materially adverse to either party to this Agreement. This Agreement is personal to you, and you may not assign it without Searchmetrics’ express written consent. Any assignment in violation of this Section is null and void. As used in this Agreement, “includes” or “including” means “includes (or including), without limitation.” Text version | PDF version General terms and conditions Searchmetrics Services (USA & Canada) Last updated May 01, 2014 Scope The provisions of consultancy services (“Services”) through Searchmetrics Inc. (hereinafter referred to as “Searchmetrics”) are exclusively subject to the following general terms and conditions (“General Conditions”), to which the client will be bound by issuing the order or receiving the Services. They shall also apply for all corresponding future consultancy Services from Searchmetrics. Unless adopted in a writing signed by Searchmetrics, the application of any deviating or supplementary business terms and conditions of the client shall be excluded, even if Searchmetrics do not expressly contradict these. Insofar as consultancy contracts or quotes from Searchmetrics containing written requirements that differ from the following General Conditions agreed upon, the individually quoted or contractual regulations expressly agreed upon by Searchmetrics shall take precedence. § 1 Description of services (1) Agreed deadlines and periods are only binding if they have been confirmed in writing by Searchmetrics, and if the client has notified and provided Searchmetrics with all the necessary information and documents required to perform Services in a timely manner. The periods agreed upon commence upon receiving confirmation of the order by Searchmetrics in writing. In the event of additional or supplementary orders, the agreed terms shall be extended accordingly. Unforeseeable and unavoidable incidents as well as incidents that are beyond Searchmetrics’ reasonable control and are not its fault, such as force majeure, war, natural disasters, official decrees or industrial disputes, shall release Searchmetrics of its obligation to provide punctual Service. (2) If Searchmetrics’ performance is delayed, the client is only authorized to withdraw from the contract if Searchmetrics is responsible for the delay, and an appropriate deadline set by the client for a Service has passed without success. (3) If there are delays for which the client is responsible, such as subsequent requests for changes or delay in providing information, the delivery may be postponed for the period of delay. § 2 Length of contract and termination (1) The contract begins at the date stated in the offer and will continue until terminated in accordance with the terms and conditions of the offer. (2) The minimum term of the contract is 12 months. (3) The termination rights are set forth in the respective offer. (4) The right to termination for material reason shall remain unaffected. § 3 Remuneration (1) All remuneration and agreed lump-sum fees, as well as all the expenses incurred (travel expenses, out-of-pocket expenses, work materials, third-party services, etc.) are net prices and are to be remunerated. (2) As long as sales tax is owed, this will be charged, in addition to the statutory amount, on the invoice. If the contracting parties have not agreed on a certain remuneration amount, Searchmetrics will calculate its rendered Services according to an hourly rate on the basis of Searchmetrics price list valid at the date of the conclusion of the contract. In this case, third-party services will be charged based on actual expenditure. (3) Searchmetrics is allowed to demand reasonable advances for remuneration, lump-sum fees and for reimbursements of expenses at any time. Searchmetrics is entitled to issue an invoice for the partial Services performed thus far. Searchmetrics will issue a final invoice at the end of the contract. (4) Payment of the remuneration/lump-sum fees covers all claims by Searchmetrics for contractual provisions of its consultancy Services. § 4 Cooperation of the client (1) The client is obliged to cooperate as reasonably required for Searchmetrics to perform its contractual obligations. (2) All Searchmetrics questions on matters in connection with consultancy Services to be provided will be answered by client fully, accurately and promptly. (3) Searchmetrics shall also be informed promptly, without having to ask, of any circumstances, which may be of importance for the consultancy Services to be provided. (4) Searchmetrics’ supplied results and reports will be accepted by the client within 10 working days following receipt. (5) Searchmetrics must be notified promptly, in writing, regarding any necessary corrective actions. If the client does not respond within the prescribed 10-working-day period, the work will be deemed accepted. (6) After both parties have signed the contract, Searchmetrics is entitled to make the contractual relationship and the general nature of the Services public. § 5 Disclaimer of warranty and liability (1) SEARCHMETRICS WILL NOT BE HELD LIABLE IF AND TO THE EXTENT ANY CONSULTING MISTALES WERE ERRONEOUS BASED UPON THE FACT THAT THE CLIENT HAS NOT, NOT COMPLETELY OR NOT TIMELY, FULLFILLED ITS OBLIGATION TO COOPERATE AS PER § 4. IF THERE IS A DISPUTE, THE CLIENT WILL PROVIDE EVIDENCE OF COMPLETE AND TIMELY FULFILLMENT OF ALL OBLIGATIONS TO SUPPORT SEARCHMETRICS. (2) A CONSULTING SUCCESS IS SPECIFICALLY NOT GUARANTEED BY SEARCHMETRICS WITH REGARDS TO THE TASK AT HAND. (3) NEITHER PARTY TO THIS AGREEMENT NOR ITS AFFILIATES, NOR ITS OR THEIR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, PARTNERS, SHAREHOLDERS, AGENTS, LICENSORS, REPRESENTATIVES, SUCCESSORS OR ASSIGNS, WILL HAVE ANY LIABILITY OR RESPONSIBILITY TO THE OTHER PARTY FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES ARISING OUT OF THIS AGREEMENT. (4) SEARCHMETRICS’ LIABILITY IS LIMITED TO INTENTIONAL MISCONDUCT AND GROSS NEGLIGENCE. IN RESPECT TO ANY CLAIM OR SUIT BY CLIENT OR ANY THIRD PARTY, SEARCHMETRICS’ LIABILITY IS LIMITED TO THE AMOUNT RECEIVED BY SEARCHMETRICS FOR THE RESPECTIVE SERVICES UNDER THIS AGREEMENT. § 6 Final provisions (1) Oral agreements have not been made. Statements made prior by one of the contracting parties within the framework of the contractual negotiation are invalid, if they are not included in the contract. (2) All contract changes and amendments must be in written form. (3) Likewise, any amendments to this provision must be in written form. (4) If any provisions of this contract should be or become invalid or inapplicable, the remaining contents of this contract shall not be affected. The contracting parties are committed to replacing the invalid or inapplicable provisions with an operative clause with an equivalent economic and legal provision, which comes as close as possible to fulfilling the commercial purpose for which the invalid provision was intended. This shall apply in the event of an unintended contractual lacuna. (5) This Agreement is governed by and will be interpreted in accordance with the laws of the State of California. The parties to this Agreement expressly exclude the application to this Agreement of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The parties to this Agreement unconditionally and irrevocably consent to the exclusive jurisdiction of the federal and state courts located in San Francisco, San Mateo or Santa Clara County, California and waive any objection with respect to those courts for the purpose of any action or proceeding arising out of or relating to this Agreement or the transactions contemplated by this Agreement, and further agree not to commence any such action or proceeding except in those courts. Textversion | PDF-Version General Terms and Conditions and Terms of Use for Searchmetrics Suite Last updated: 01.11.2016 Scope The following General Terms and Conditions and Terms of Use for the “Searchmetrics Suite™” (hereinafter “Terms and Conditions”) apply to the business relationship between Searchmetrics GmbH (hereinafter referred to as “Searchmetrics”), Greifswalder Straße 212, 10405 Berlin, (District Court of Berlin-Charlottenburg HRB 111340 B) and the Client, to the extent that no product- or service-specific conditions apply. These Terms and Conditions apply exclusively to businesses within the meaning of § 14 German Civil Code (BGB). A business is a natural or legal entity or legal partnership. These Terms and Conditions also apply to future business relationships, unless other terms and conditions have been expressly agreed. These Terms and Conditions apply exclusively. Any deviating, conflicting or additional terms and conditions of the Client do not apply even if Searchmetrics provides services without expressly disputing such Client terms and conditions. Additional terms and conditions must be agreed in writing to become valid. By placing the order, the Client accepts the foregoing conditions as binding. If any provision of the offer conflicts with the provisions of these Terms and Conditions, the provisions contained in the offer will govern to the extent of the conflict. § 1 Conclusion of the contract (1) Searchmetrics will provide the Client with a written offer for Searchmetrics services. (2) This offer requires signature for acceptance by the Client. (3) The contract between the Client and Searchmetrics will be concluded once the signed offer has been received and accepted by Searchmetrics. § 2 Description of services “Searchmetrics SuiteTM” Software Platform (1) The subject of the service is the provision of and access to, subject to payment of the contractual fees, the “Searchmetrics SuiteTM” platform (hereinafter referred to as the “Platform”) as Software as a Service provided by Searchmetrics and which is described in more detail in the relevant product description. (2) The functionality of the Platform is specified in the relevant current product description. (3) The Client intends to use the platform for market analysis in the area of Search Engine Marketing as well as for the optimization and analytical evaluation of third party or Client website(s). (4) The data processed as part of the use of the Platform originates from third party sources such as “Google”. Searchmetrics disclaims all liability for accuracy, completeness or correctness of the data received from third parties. § 3 Fees and payment terms (1) The fees and payment terms are specified in the offer. (2) The fees are exclusive of VAT unless otherwise specified in the relevant offer. (3) Unless otherwise agreed, all fees are payable in advance without deductions. (4) Any specific requirements regarding invoices must be provided to Searchmetrics at the time of signature of the offer or immediately thereafter. (5) In the event of a delay in payment, Searchmetrics is entitled to suspend access to the Platform, in particular access to the system and the database. In such a case the contractually agreed payment claims of Searchmetrics remain unaffected. Any fees not paid when due will bear interest from the original due date until paid at the statutory rate of interest in accordance with § 288 BGB. (6) If the Client is in arrears with payments, Searchmetrics is entitled to initiate extraordinary termination of the contract after notice has been given with a period of at least two weeks to cure the non-payment. (7) In the event of extraordinary termination in accordance with § 3 Para. (6), the contractually agreed payment claims of Searchmetrics and claims for compensation remain unaffected. § 4 Grant of rights (1) Searchmetrics is the holder of all rights in connection with the Platform and the associated database and software, including all copyrights, trademarks, patent rights, trade secrets and other intellectual property rights. (2) Searchmetrics grants to the Client, subject to payment of the contractual fees, a limited, non-exclusive, non-transferable global license (excluding the United States and Canada) during the contract term, without the right to grant sub-licenses, to access and use the Platform through the interface and to display, download and export individual data sets exclusively using the online search masks provided by Searchmetrics for Client’s internal business purposes, insofar as this is envisaged independently by the Searchmetrics software. Automated retrieval through scripts or similar is not permitted, apart from the API provided and documented by Searchmetrics. References to copyright or other notes on intellectual property rights in the Platform must not be removed or amended. (3) The data may not be transferred, sold, sub-licensed or distributed to any third party or used for any purpose not expressly permitted under these Terms and Conditions, including for aggregation or other commercial exploitation. (4) With regard to the transmission of the data by the Client to Searchmetrics for analysis by the Platform, the Client grants Searchmetrics the right to use this data for the duration of the contract term in order to provide the services in accordance with the contract. (5) Client authorises Searchmetrics to mention the Client as part of its web presence and in marketing material. § 5 Mutual rights and obligations (1) After receipt and acceptance of the Client’s signed offer acceptance (§ 1 Para. 3), Searchmetrics shall provide the Client with the access data for the Platform on electronic storage media or via electronic data transmission, e.g. by email. Disclosure or transmission of the access data to a third party in violation of the terms of this contract is not permitted. (2) The Client is responsible for maintaining the confidentiality regarding the access data and any passwords to use the Searchmetrics services and to inform Searchmetrics immediately if the access data or password has been obtained by a third party without authorization. (3) The Client is responsible for all activities carried out using Client’s password, except that the Client is not liable if there is misuse of the password without breach of the existing duty of care. In such case, the Client shall provide evidence that he is not responsible for the misuse of his password. (4) The Client shall immediately inform Searchmetrics of any misuse of the Platform. In the case of any misuse, Searchmetrics may block access to the Platform until there is no longer any threat of any further misuse. If Searchmetrics becomes aware of any misuse of the Platform other than by notification by the Client, Searchmetrics will inform the Client immediately. (5) The Client undertakes to provide Searchmetrics with all data required for Searchmetrics to satisfy its service obligations in accordance with this contract and grants Searchmetrics the non-exclusive right and license during the term of the contract to use and store such data solely to provide the services rendered to Client. (6) The Client is responsible for ensuring adequate networks, Internet connections, telecommunication connections, hardware and software, as well as sufficient competent staff, for the use of the Searchmetrics services. (7) The Client shall check the Searchmetrics Suite™ software platform immediately upon receipt of the access data for completeness and operation, and notify Searchmetrics immediately of any deficiencies. (8) The Client undertakes to delete all electronic copies of the access data at the end of the contractual relationship. Information and content, which is available in material form, must be returned to Searchmetrics. § 6 Data protection (1) Searchmetrics complies with the provisions of the German Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) and other relevant legal provisions during the collection, processing and use of personal data of the Client. The registration data of the Client are subject to the data protection regulations and will be used insofar as they are required for the conclusion of the contract and for invoicing purposes. Transmission of the registration data to a third party will take place only to the extent that it is required to preserve the justified interests of a third party and after prior notification to the Client. (2) The data acquired through the software may be analysed and processed statistically. In particular Searchmetrics is permitted to summarise this data specifically for a sector and across sectors and provide this to a third party in this aggregated and anonymous form. Searchmetrics is permitted to use the data that has been collected internally to improve its services as per § 2. The transmission of non-aggregated data will not take place. § 7 Confidentiality (1) Neither party may use or disclose the confidential information of the other party without the prior written consent of the other party, unless required to satisfy the obligations arising from the contract or required by law, regulation or court order. The party obliged to disclose confidential information in this manner will provide written notice to the other party as early as possible in advance. At the end of the contract, the parties will immediately return or destroy all the confidential information and confirm this in writing if requested to do so (2) “Confidential Information” as part of the contract includes all the data protected by copyright or as database records as well as all other information, which is disclosed by one of the contracting parties to the other and which is either marked as “confidential” or is to be regarded as confidential given the nature of the information and the circumstances of disclosure. In particular this includes information of a business nature and information on product developments. However, information which is known to the general public, which was already known to the other party to whom it was disclosed or which was developed by the recipient contracting party independently and without using the Confidential Information is not regarded as Confidential Information. § 8 Intellectual property rights Searchmetrics and its licensors are the sole and exclusive owner of all Intellectual Property Rights including but not limited to copyrights, patent rights, trade secrets, trademarks and other intellectual property rights on works and services, which are developed and provided for according to this contract including Source Codes, Database, Hardware or other material like analyses, developments, documentations and reports, as well as material for preparation. § 9 Guarantees and liability (1) Insofar as nothing to the contrary is stipulated below, Searchmetrics is liable in accordance with applicable law. (2) In the event of a threat of legal proceedings owing to a breach of intellectual property rights, the Client must provide security for the full amount of the proven threatened loss within three weeks of sufficient presentation of the legal and factual circumstances by Searchmetrics. (3) In addition, the Client will bear all the court and out-of-court costs and expenses incurred in connection with court proceedings owing to a breach of intellectual property rights. (4) Searchmetrics will be liable for losses other than those arising through a danger to life, body and health only insofar as they are based on an intentional or grossly negligent action or culpable breach of a major contractual obligation, whose compliance is of particular importance for achieving the purpose of the contract and on which the Client can rely. (5) Insofar as Searchmetrics intentionally breaches a major contractual obligation, the obligation to provide compensation for material damage is limited to the foreseeable damages which are typical for this type of contract. (6) The provisions of the Product Liability Act remain unaffected. (7) Searchmetrics is not liable for the Client’s lost profits or other losses regarding the Client’s assets. Insofar as the contractual liability of Searchmetrics is ruled out or limited, this also applies to the personal liability of employees, representatives and vicarious agents. (8) Except for claims due to unlawful acts or claims under the Product Liability Act, any compensation claim by the Client is subject to the statute of limitations and must be made no later than one (1) year after the end of the year in which the claim has arisen and the contracting partner has become aware, or should have become aware without gross negligence, of the circumstances on which the claim is based. (9) Strict liability pursuant to § 536a Para. 1 BGB is hereby expressly excluded. (10) Liability is not assumed for the accuracy of data and content provided or sent by a third party. In particular Searchmetrics is not liable for delays that arise through incomplete data transmission by the Client. § 10 Contract term and termination (1) Unless otherwise stated in the offer, the term of the contract is 12 months and starts on the date indicated in the offer. The contract term will automatically extend for further 12 month periods unless either party provides written notice of termination at least 30 days before the end of the respective term. (2) The right to terminate for cause remains unaffected. For the avoidance of doubt, Searchmetrics has a right to terminate if the Client does not make payments which are due in accordance with § 3 despite a payment reminder and a cure period. (3) Notice of termination must be in writing (email is acceptable). (4) At the end of the contract term, Searchmetrics is entitled to permanently delete all the data stored during the term of the contract. The data can be passed to the Client in a common format for a standard fee. § 11 Retention The Client is authorised to exercise a right of retention only to the extent that his counterclaim is based on the same contractual relationship. § 12 Amendments (1) Amendments to the Terms and Conditions can be agreed through an offer from Searchmetrics and acceptance of the Client. The offer from Searchmetrics will take place by means of a notification of the changes via email. If the Client does not object to the changes within six weeks after receipt of the notification, the offer is deemed accepted and the changes will take effect, but only to the extent that Searchmetrics has expressly notified the Client of this effect in the notification of changes. (2) If the Client objects to the offer by the deadline, the contract will continue to operate under the previous conditions. (3) Amendments to the Terms and Conditions can be agreed in accordance with Section 1 above only insofar as the amendment does not affect any main performance obligations and the relationship between what is provided and what is received in consideration thereof is not postponed substantially to the detriment of the Client. § 13 Final provisions (1) With regard to all legal relationships arising from the contract, the Parties agree to the application of the law of the Federal Republic of Germany excluding German private international law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). (2) The place of jurisdiction for any disputes arising from the contract, including tortious claims, is Berlin. (3) The place of performance is Berlin. (4) If any provision of this contract is invalid, unlawful or unenforceable, and if such provision is based on a measurement of performance or time (deadline or date), then the provision will be replaced with a legally permissible measurement. Textversion | PDF-Version Generals terms and conditions Searchmetrics Content Experience Last updated: 01.04.2016 The following General Terms and Conditions and Terms of Use for Searchmetrics Content Experience (hereinafter “Terms and Conditions”) apply to the business relationship between Searchmetrics GmbH (hereinafter referred to as “Searchmetrics”), Greifswalder Straße 212, 10405 Berlin, (District Court of Berlin-Charlottenburg HRB 111340 B) and the Client, to the extent that no product- or service-specific conditions apply. These Terms and Conditions apply exclusively to businesses within the meaning of § 14 German Civil Code (BGB). A business is a natural or legal entity or legal partnership. These Terms and Conditions also apply to future business relationships, unless other terms and conditions have been expressly agreed. These Terms and Conditions apply exclusively. Any deviating, conflicting or additional terms and conditions of the Client do not apply even if Searchmetrics provides services without expressly disputing such Client terms and conditions. Additional terms and conditions must be agreed in writing to become valid. By placing the order, the Client accepts the foregoing conditions as binding. If any provision of the offer conflicts with the provisions of these Terms and Conditions, the provisions contained in the offer will govern to the extent of the conflict. § 1 Conclusion of the contract (1) Searchmetrics will provide the Client with a written offer for Searchmetrics services. (2) This offer requires signature for acceptance by the Client. (3) The contract between the Client and Searchmetrics will be concluded once the signed offer has been received and accepted by Searchmetrics. § 2 Description of services “Searchmetrics Content Experience” Software Platform (1) The subject of the service is the provision of and access to, subject to payment of the contractual fees, the “Searchmetrics Content Experience” platform (hereinafter referred to as the “Platform”) as Software as a Service provided by Searchmetrics and which is described in more detail in the relevant product description. (2) The functionality of the Platform is specified in the relevant current product description. (3) The Client intends to use the Platform for the purpose of analytical assessment and/or generation of online content. (4) The data processed as part of the use of the Platform originates from third party sources such as “Google”. Searchmetrics disclaims all liability for accuracy, completeness or correctness of the data received from third parties. § 3 Fees and payment terms (1) The fees and payment terms are specified in the offer. (2) The fees are exclusive of VAT unless otherwise specified in the relevant offer. (3) Unless otherwise agreed, all fees are payable in advance without deductions. (4) Any specific requirements regarding invoices must be provided to Searchmetrics at the time of signature of the offer or immediately thereafter. (5) In the event of a delay in payment, Searchmetrics is entitled to suspend access to the Platform, in particular access to the system and the database. In such a case the contractually agreed payment claims of Searchmetrics remain unaffected. Any fees not paid when due will bear interest from the original due date until paid at the statutory rate of interest in accordance with § 288 BGB. (6) If the Client is in arrears with payments, Searchmetrics is entitled to initiate extraordinary termination of the contract after notice has been given with a period of at least two weeks to cure the non-payment. (7) In the event of extraordinary termination in accordance with § 3 Para. (6), the contractually agreed payment claims of Searchmetrics and claims for compensation remain unaffected. § 4 Grant of rights (1) Searchmetrics is the holder of all rights in connection with the Platform and the associated database and software, including all copyrights, trademarks and other intellectual property rights. (2) Searchmetrics grants to the Client, subject to payment of the contractual fees, a limited, non-exclusive, non-transferable global license (excluding the United States and Canada) during the contract term, without the right to grant sub-licenses, to access and use the Platform through the interface and to display, download and export individual data sets exclusively using the online search masks provided by Searchmetrics for Client’s internal business purposes, insofar as this is envisaged independently by the Searchmetrics software. Automated retrieval through scripts or similar is not permitted, apart from the API provided and documented by Searchmetrics. References to copyright or other notes on intellectual property rights in the Platform must not be removed or amended. (3) The data may not be transferred, sold, sub-licensed or distributed to any third party or used for any purpose not expressly permitted under these Terms and Conditions, including for aggregation or other commercial exploitation. (4) With regard to the transmission of the content by the Client to Searchmetrics for analysis by the Platform, the Client grants Searchmetrics the right to use this content for the duration of the contract term in order to provide the services in accordance with the contract. (5) Client authorises Searchmetrics to mention the Client as part of its web presence and in marketing material. § 5 Mutual rights and obligations (1) After receipt and acceptance of the Client’s signed offer acceptance (§ 3 Para. 3), Searchmetrics shall provide the Client with the access data for the Platform on electronic storage media or via electronic data transmission, e.g. by email. Disclosure or transmission of the access data to a third party in violation of the terms of this contract is not permitted. (2) The Client is responsible for maintaining the confidentiality regarding the access data and any passwords to use the Searchmetrics services and to inform Searchmetrics immediately if the access data or password has been obtained by a third party without authorization. (3) The Client is responsible for all activities carried out using Client’s password, except that the Client is not liable if there is misuse of the password without breach of the existing duty of care. In such case, the Client shall provide evidence that Client is not responsible for the misuse of its password. (4) The Client shall immediately inform Searchmetrics of any misuse of the Platform. In the case of any misuse, Searchmetrics may block access to the Platform until there is no longer any threat of any further misuse. If Searchmetrics becomes aware of any misuse of the Platform other than by notification by the Client, Searchmetrics will inform the Client immediately. (5) The Client undertakes to provide Searchmetrics with all data required for Searchmetrics to satisfy its service obligations in accordance with this contract and grants Searchmetrics the non-exclusive right and license during the term of the contract to use and store such data solely to provide the services rendered to Client. (6) The Client is responsible for ensuring adequate networks, Internet connections, telecommunication connections, hardware and software, as well as sufficient competent staff, for the use of the Searchmetrics services. (7) The Client shall check the Searchmetrics Content Experience software platform immediately upon receipt of the access data for completeness and operation, and notify Searchmetrics immediately of any deficiencies. (8) The Client undertakes to delete all electronic copies of the access data at the end of the contractual relationship. Information and content, which is available in material form, must be returned to Searchmetrics. § 6 Data protection (1) Searchmetrics complies with the provisions of the German Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) and other relevant legal provisions during the collection, processing and use of personal data of the Client. The registration data of the Client are subject to the data protection regulations and will be used insofar as they are required for the conclusion of the contract and for invoicing purposes. Transmission of the registration data to a third party will take place only to the extent that it is required to preserve the justified interests of a third party and after prior notification to the Client. (2) The data acquired through the software may be analysed and processed statistically. In particular Searchmetrics is permitted to summarise this data specifically for a sector and across sectors and provide this to a third party in this aggregated and anonymous form. In accordance with § 2, Searchmetrics is permitted to use the data that has been collected internally to improve its services. The transmission of non-aggregated data will not take place. § 7 Confidentiality (1) Neither party may use or disclose the confidential information of the other party without the prior written consent of the other party, unless required to satisfy the obligations arising from this Agreement or required by law, regulation or court order. The party obliged to disclose confidential information in this manner will provide written notice to the other party as early as possible in advance. At the end of this Agreement the parties will immediately return or destroy all the confidential information and confirm this in writing if requested to do so. (2) “Confidential Information” as part of this Agreement includes all the data protected by copyright or as database records as well as all other information, which is disclosed by one of the contracting parties to the other and which is either marked as “confidential” or is to be regarded as confidential given the nature of the information and the circumstances of disclosure. In particular this includes information of a business nature and information on product developments. However, information which is known to the general public, which was already known to the other party to whom it was disclosed or which was developed by the recipient contracting party independently and without using the Confidential Information is not regarded as Confidential Information. § 8 Intellectual property rights (1) All current and future copyright, patent- and other intellectual or commercial rights of ownership regarding services, which are provided, created and developed in relation to this Agreement, in particular to software, including source codes, databases, hardware, content compiled by Searchmetrics (texts, images, videos, audio files or other media content) or other material such as analyses, developments, documentation and reports, as well as preparatory material, remain exclusively with Searchmetrics or its licensors. (2) Copyright and other intellectual or commercial rights of ownership regarding services, which are not developed in accordance with this Agreement, but are nevertheless made available, remain exclusively with the relevant previous legal owner. The corresponding images, texts and other media in the Searchmetrics Content Experience are solely for the purposes of illustrating the function of the product and may be subject to rights of a third party. (3) Content (texts, images, videos, audio files or other media content) which is compiled by the Client and/or uploaded to the Platform remain exclusively with the relevant previous legal owner. (4) The parties may execute a separate written agreement that, subject to an additional fee to Searchmetrics, deviates from the rights transfer as outlined in § 9 Para. 1 to 3 and transfers the rights to content compiled specifically by Searchmetrics for the Client. § 9 Guarantees and liability (1) Insofar as nothing to the contrary is stipulated below, Searchmetrics is liable in accordance with applicable law. (2) Insofar as the Client uploads content (texts, images, videos, audio files or other media content), regardless of whether Client has compiled this or not, to Searchmetrics Content Experience, Searchmetrics is not liable with regard to any rights existing over this content. (3) Client shall indemnify Searchmetrics against any third party claims alleging that the content uploaded by the Client to the Platform infringes or misappropriates the patent, copyright, trademark or other intellectual property rights of a third party. (4) In the event of a threat of legal proceedings owing to a breach of intellectual property rights (§ 9 Para. 3), the Client must provide security for the full amount of the proven threatened loss within three weeks of sufficient presentation of the legal and factual circumstances by Searchmetrics. (5) In addition, the Client will bear all the court and out-of-court costs and expenses incurred in connection with court proceedings owing to a breach of intellectual property rights (§ 9 Para. 3). (6) Searchmetrics will be liable for losses other than those arising through a danger to life, body and health only insofar as they are based on an intentional or grossly negligent action or culpable breach of a major contractual obligation, whose compliance is of particular importance for achieving the purpose of the contract and on which the Client can rely. (7) Insofar as Searchmetrics intentionally breaches a major contractual obligation, the obligation to provide compensation for material damage is limited to the foreseeable damages which are typical for this type of contract. (8) The provisions of the Product Liability Act remain unaffected. (9) Searchmetrics is not liable for lost profit or other losses regarding assets of the contracting partner. Insofar as the contractual liability of Searchmetrics is ruled out or limited, this also applies to the personal liability of employees, representatives and vicarious agents. (10) Except for claims due to unlawful acts or claims under the Product Liability Act, any compensation claim by the Client is subject to the statute of limitations and must be made no later than one (1) year after the end of the year in which the claim has arisen and the contracting partner has become aware, or should have become aware without gross negligence, of the circumstances on which the claim is based. (11) Strict liability pursuant to § 536a Para. 1 BGB is hereby expressly excluded. (12) Liability is not assumed for the accuracy of data and content provided or sent by a third party. In particular Searchmetrics is not liable for delays that arise through incomplete data transmission by the Client. § 10 Contract term and termination (1) Unless otherwise stated in the contract, the term of the contract is 12 months and starts on the date indicated in the offer. The contract will automatically extend for further 12 month periods unless either party provides written notice of termination at least 30 days before the end of the term of the contract. (2) The right to terminate for cause remains unaffected. For the avoidance of doubt, Searchmetrics has a right to terminate if the Client does not make payments which are due in accordance with § 3 despite a payment reminder and a cure period. (3) Notice of termination must be provided in the written form. (4) As of the end of the contract Searchmetrics is entitled to permanently delete all the data stored during the term of the contract. The data can be passed to the Client in a common format for a standard fee. § 11 Retention The Client is authorised to exercise a right of retention only to the extent that his counterclaim is based on the same contractual relationship. § 12 Amendments (1) Amendments to the General Terms and Conditions can be agreed through an offer from Searchmetrics and acceptance of the Client. The offer from Searchmetrics will take place by means of a notification of the changes via email. If the Client does not object to the offer of Searchmetrics within six weeks after receipt of the notification of amendments, then this represents acceptance of the offer and the changes will take effect, to the extent that Searchmetrics has expressly notified the Client in the amendment notification of this consequence. (2) If the Client objects to the offer by the deadline, the contract will continue to operate under the previous conditions. (3) Amendments to the General Terms and Conditions can be agreed in accordance with Section 1 above only insofar as the amendment does not affect any main performance obligations and the relationship between what is provided and what is received in consideration thereof is not postponed substantially to the detriment of the Client. § 13 Final provisions (1) With regard to all legal relationships arising from this Agreement, the Parties agree to the application of the law of the Federal Republic of Germany excluding German private international law and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). (2) The place of jurisdiction for any disputes arising from this Contract, including tortious claims, is Berlin. (3) The place of performance is Berlin. (4) If any provision of this Contract is invalid, unlawful or unenforceable, and if such provision is based on a measurement of performance or time (deadline or date), then the provision will be replaced with a legally permissible measurement. Text version | PDF version General Terms and Conditions for Consulting Services Last updated: 01.11.2016 Scope The following General Terms and Conditions for Consulting Services (hereinafter “Terms and Conditions”) apply to the business relationship between Searchmetrics GmbH (hereinafter referred to as “Searchmetrics”), Greifswalder Straße 212, 10405 Berlin, (District Court of Berlin-Charlottenburg HRB 111340 B) and the Client, to the extent that no product- or service-specific conditions apply. These Terms and Conditions also apply to future business relationships, unless other terms and conditions have been expressly agreed. These Terms and Conditions apply exclusively to businesses within the meaning of § 14 German Civil Code (BGB). A business is a natural or legal entity or legal partnership. These Terms and Conditions apply exclusively. Any deviating, conflicting or additional terms and conditions of the Client do not apply even if Searchmetrics provides services without expressly disputing such Client terms and conditions. Additional terms and conditions must be agreed in writing to become valid. By placing the order, the Client accepts the foregoing conditions as binding. If any provision of the offer conflicts with the provisions of these Terms and Conditions, the provisions contained in the offer will govern to the extent of the conflict. § 1 Conclusion of the contract (1) Searchmetrics will provide the Client with a written offer for Searchmetrics services. (2) This offer requires signature for acceptance by the Client. (3) The contract between the Client and Searchmetrics will be concluded once the signed offer has been received and accepted by Searchmetrics. § 2 Description of Consulting Services (1) Searchmetrics provides consulting services, the details of which, in particular the scope of coverage, are detailed in these Terms and Conditions, the offer, and the related product description. (2) Searchmetrics performs the services in a professional manner and consistent with applicable industry standards. § 3 Fees and Payment Conditions (1) All variable and flat fees and expenses incurred (travel expenses, costs, working materials, and services purchased, etc.) are net prices. Any VAT due will be calculated based on the statutory rate and itemized separately on the invoice). (2) Unless otherwise agreed, all fees are payable in advance without deductions. (3) If the parties have not agreed to a specific remuneration, the fees for the Searchmetrics services provided will be calculated at an hourly or daily rate in accordance with the Searchmetrics price list in force at the time of the contract. Third-party services will be charged according to actual expenses. (4) Searchmetrics may claim appropriate advances for remuneration, flat-rate fees and reimbursement of expenses. Searchmetrics may invoice for work performed or partially-completed under the relevant offer. (5) Any specific requirements regarding invoices must be provided to Searchmetrics at the time of signature of the offer or immediately thereafter. (6) Full payment of the contractual fees (fixed or calculated based on quantity) satisfies the Client’s obligations for payment of the consulting services. (7) In the event of a delay in payment, Searchmetrics is entitled to suspend the further provision of services. Any fees not paid when due will bear interest from the original due date until paid at the statutory rate of interest in accordance with § 288 BGB. (8) If the Client is in arrears with payments, Searchmetrics is entitled to initiate extraordinary termination of the contract after notice has been given with a period of at least two weeks to cure the non-payment. (9) In the event of extraordinary termination in accordance with § 3 Para. (8), the contractually agreed payment claims of Searchmetrics, including but not limited to overdue amounts and claims for compensation, remain unaffected. § 4 Mutual rights and obligations (1) The Client agrees to cooperate as reasonably required for Searchmetrics to provide the services under this contract. This includes in particular the provision of network, Internet and telecommunications connections, hardware and software and adequately-trained personnel. (2) The Client agrees to provide to Searchmetrics information related to the services in a complete, accurate and timely manner. (3) The Client shall also timely inform Searchmetrics, even without specific request, regarding circumstances which may be relevant to the consulting services. (4) Any objections or requests for changes shall be communicated in writing. (5) After signature of the contract, Searchmetrics is entitled to make the contractual relationship and general nature of the services public and to use the Client’s name and logo for customer reference and marketing, advertising and promotional purposes. § 5 Warranties and Indemnities (1) Searchmetrics will be liable for losses other than those arising through a danger to life, body and health only insofar as they are based on an intentional or grossly negligent action or culpable breach of a major contractual obligation, whose compliance is of particular importance for achieving the purpose of the contract and on which the Client can rely. (2) Insofar as Searchmetrics intentionally breaches a major contractual obligation, the obligation to provide compensation for material damage is limited to the foreseeable damages which are typical for this type of contract. (3) The provisions of the Product Liability Act remain unaffected. (4) Searchmetrics is not liable for lost profit or other losses regarding assets of the contracting partner. Insofar as the contractual liability of Searchmetrics is ruled out or limited, this also applies to the personal liability of employees, representatives and vicarious agents. (5) Searchmetrics is not liable for consulting errors that result from the Client’s breach of its obligation to provide complete and timely information under § 4. (6) In the event of a dispute, the burden of proof rests with the Client to prove that the Client has fulfilled its obligations under this contract. § 6 Intellectual Property Rights (1) Searchmetrics is the owner of all rights, title and interest in connection with the services provided by Searchmetrics under the contract, including the Searchmetrics platform “Searchmetrics Suite” and the associated database and software. All copyright, trademark, patent and other intellectual property rights to the services, the platform, the database work, the database and the content, data and other elements belong exclusively to Searchmetrics. (2) All copyrights and patents and other intellectual property rights to the services arising under the contract or made available, in particular to software, including source code, databases, hardware or other material, such as analysis, development, documentation and reports, as well as on preparation material remain exclusively with Searchmetrics or its licensors. (3) Searchmetrics grants to the Client a limited, perpetual, global (except in the United States and Canada), non-transferable, non-sublicensable right to use the consulting results provided by Searchmetrics under the contract for Client’s internal business purposes. The access to the Searchmetrics software (“Searchmetrics Suite”) is expressly excluded from this license grant. § 7 Data protection (1) Searchmetrics complies with the provisions of the German Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) and other relevant legal provisions during the collection, processing and use of personal data of the Client. § 8 Confidentiality (1) Neither party may use or disclose the confidential information of the other party without the prior written consent of the other party, unless required to satisfy the obligations arising from the contract or required by law, regulation or court order. The party obliged to disclose confidential information in this manner will provide written notice to the other party as early as possible in advance. At the end of the contract, the parties will immediately return or destroy all the confidential information and confirm this in writing if requested to do so. (2) “Confidential Information” as part of the contract includes all the data protected by copyright or as database records as well as all other information, which is disclosed by one of the contracting parties to the other and which is either marked as “confidential” or is to be regarded as confidential given the nature of the information and the circumstances of disclosure. In particular this includes information of a business nature and information on product developments. However, information which is known to the general public, which was already known to the other party to whom it was disclosed or which was developed by the recipient contracting party independently and without using the Confidential Information is not regarded as Confidential Information. § 9 Contract term and termination (1) Unless otherwise stated in the offer, the term of the contract is 12 months and starts on the date indicated in the offer. (2) The right to terminate for cause remains unaffected. For the avoidance of doubt, Searchmetrics has a right to terminate if the Client does not make payments which are due in accordance with § 3 despite a payment reminder and a cure period. (3) Notice of termination must be in writing (email is acceptable). § 10 Retention The Client is authorised to exercise a right of retention only to the extent that his counterclaim is based on the same contractual relationship. § 11 Final provisions (1) All changes, amendments and addenda to the contract must be in writing. (2) With regard to all legal relationships arising from the contract, the Parties agree to the application of the law of the Federal Republic of Germany excluding German private international law. (3) The place of performance is Berlin. (4) The place of jurisdiction for any disputes arising from this contract, including tortious claims, is Berlin. (5) If any provision of the contract is invalid, unlawful or unenforceable, and if such provision is based on a measurement of performance or time (deadline or date), then the provision will be replaced with a legally permissible measurement. Textversion | PDF-Version General terms and conditions Searchmetrics Shop Version May 03, 2012 General The terms and conditions of this End User License Agreement (EULA) govern the usage of the Searchmetrics Shop by individual end users (User) and the products (Software) sold by the shop. The terms of usage are established as of the software version valid at the time of purchase or contract date between Searchmetrics GmbH and User. These terms also will apply to future contracts or usage of Searchmetrics software in case no newer or other terms have been agreed expressly in writing. Searchmetrics will not accept deviating terms or conditions unless Searchmetrics GmbH has explicitly agreed to them in writing. In addition to this EULA Searchmetrics’ general business terms and conditions (AGB) do apply. Searchmetrics’ offer and products are only for companies or professional end users and not for private or consumer end users. All additional oral side agreements shall be documented at least in a persistent electronic form (e.g. email). Any changes of terms, including this confirmation clause, as well as binding or non-binding delivery dates have to be reconfirmed by Searchmetrics GmbH in writing. If the offer from Searchmetrics to the User contains written terms or conditions which deviate from this EULA the individual terms and conditions in the offer will prevail. § 1 Description of Service (1) Object of the service is the provision of a paid or free access to Searchmetrics’ web-based Software under the current product description from http://www.searchmetrics.com. (2) The functionality of the service is specified by the most recent release of the Software and its product description at http://www.searchmetrics.com. (3) User intends to use the service to perform data analysis on websites operated by the User and/or websites operated by third parties. § 2 License Grant (1) Searchmetrics has all necessary license rights, copyrights and other rights for its platform, the underlying database and Software. All rights for the Software, database, data and other elements of the platform exclusively belong to Searchmetrics. (2) Searchmetrics grants to User the non-exclusive, non-distributable, time-limited right to display data from the Software platform on his displays exclusively through using the functionality of the user interface to the service as provided by Searchmetrics. User may export data using the export and reporting functions provided. User may not use automated queries with the platform like scripts. User may not change or delete any copyright marks in the platform. (3) User may not (complete or in parts) use data from Searchmetrics to build a new database of any kind and/or to provide any commercial service or data processing service to third parties (4) With submission of User queries to perform analysis User grants Searchmetrics the right to process and store these data for the term of this EULA to the extent necessary to provide the service to the User. (5) User authorizes Searchmetrics to use User’s name and/or company name for customer reference purposes on its Website and in marketing collateral. § 3 Obligations and Audit Rights of Searchmetrics (1) Searchmetrics is obligated to provide User access data necessary to access the Searchmetrics Essentials platform on electronic storage media or via electronic transmission (delivery item) within 5 business days after receipt of a binding order. User is not authorized to disclose access data to third parties or make copies for third parties outside of this agreement. (2) In case of a probable cause User is obligated upon request from Searchmetrics to provide all usage data (log file data) of his Internet access related to the access of the Software. § 4 Warranty and Liability (1) User is obligated to verify access data promptly after receipt and to test the functionality of the service provided by the Software. User should promptly inform Searchmetrics about any substantial problems limiting User’s ability to use the service for the purpose described in the product description. (2) Unless specified in the following clauses Searchmetrics will be liable according to German law (Produkthaftungsgesetz). (3) For other than damages of life, body and health Searchmetrics is only liable if these damages have been caused with intent (Vorsatz) or after gross negligence of care (grobe Fahrlässigkeit) or violation of substantial contractual obligations (wesentliche Vertragspflicht). This applies specially to damages resulting from problems or inaccessibility of the websites of the User. (4) Searchmetrics has no influence on the usage of the software service by its user community and on spontaneous changes of search engine behaviour. Therefore Searchmetrics will not be liable for temporary unavailability of the service, for longer response times, display of incomplete search engine data or display of erroneous search engine data. (5) In case Searchmetrics violates a substantial contractual obligation Searchmetrics liability is limited to the typical damage that could have been expected/anticipated (vertragstypischer Schaden). This does not affect/limit the liability required by law. Searchmetrics will not be liable for damages from unrealized profits or other monetary damages of the User. (6) The limitation of liability for Searchmetrics according to this paragraph also applies to the personal liability of Searchmetrics employees, representatives and contractors. (7) Any warranty claims will expire after 24 (twenty-four) months, starting with the receipt of access data for the Software platform. (8) All claims for damages, with exception of claims from criminal acts and legal product liabilities, will expire 1 (one) year after the end of the year in which the claim was found and assuming the User could have gained knowledge of the damages without neglecting his reasonable duties. § 5 Term and Termination The contract applies in the form of a subscription (1) for an indefinite period, at least for the first contract period after the conclusion of the contract. In general, the billing period is 30 days. As part of special offers a longer billing period is possible. The User selects the contract period and the billing period during the ordering process. The subscription automatically extends after the end of one contract period for another contract period, and may be terminated by giving one day to the end of a contract period. (2) This does not affect the right to terminate the agreement for important reasons (Kündigung aus wichtigem Grund). An important reason is when the User has not paid due license fees according to §6 and is not fulfilling payment obligations despite proper notice in the notice period specified by Searchmetrics. § 6 Fee, Invoice and Payment (1) Fees and payment terms are determined in the offer provided by Searchmetrics to the User. The following terms only apply if the offer does not contain more specific payment terms. (2) In case End User has ordered access to Essential services or add-ons to these services and has received his access data, the corresponding usage fee is due. A retroactive cancellation or return is excluded. (3) All prices and fees mentioned do not include value added tax or sales tax, unless specified otherwise. (4) If the User extends the contract by adding more modules or add-ons, a usage fee based on the remaining time of the current billing period is due at the time of the contract amendment. At the beginning of the next billing period the full usage fee for the additional option will be charged. This rule does not apply to the purchase of additional export credits. When ordering additional export credits the full usage fee is due at the time of the contract amendment. (5) All fees are payable in advance and without any deductions. (6) In case of late payments or other violation of obligations under this EULA by the User Searchmetrics is entitled to refuse to provide any additional services, especially the access to the Software platform and data. The User has to pay German lawful interest for the delay period according to §288 BGB. If the User has not paid within the notice period set by Searchmetrics, Searchmetrics is entitled to terminate the agreement. This does not affect the User’s obligation to pay any license fees due and cumulated interest. § 7 Obligation to Return and/or Destroy Information After termination of the agreement the User shall permanently delete all access data and copies hereof. The User also shall return to Searchmetrics all information or content in physical form which is belonging to Searchmetrics. § 8 Amendments to Terms and Conditions (1) Searchmetrics announces changes to the terms and conditions in writing. If the customer has as part of the business relationship agreed with Searchmetrics an electronic communication (eg email), the changes can also be transmitted in this way. The precondition is that the type of communication allows the customer to save or to print the changes to the Terms and Conditions in legible form. (2) The amendments shall be deemed approved if the customer does not object. Searchmetrics will separately indicate the announcement of changes of the Terms to customers. The customer must object within six weeks after receipt of the notice of change. (3) The provisions of paragraphs 1 and 2 do not apply to changes in primary obligations. Primary obligations are those duties, which Searchmetrics is obliged to and receives payments for under the contract with the customer § 9 General Clauses and Jurisdiction (1) This EULA is subject to German jurisdiction only. (2) Place of fulfillment for this agreement is Berlin, Germany. If both parties are commercial according to German commercial law (HGB) the parties agree that Berlin is the place of jurisdiction for all disputes from this agreement. Textversion | PDF-Version Sie haben Fragen? Dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt – wir freuen uns darauf! 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