Source: https://agrobio.cz/stranky/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-10-18 00:48:16+00:00

Document:
Obchodní podmínky - AgroBio OPAVA
společnosti AgroBio Opava, s.r.o. pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese: www.agrobio.cz.
1.1. Společnost AgroBio Opava, s.r.o., se sídlem Brumovice, Skrochovice, Mostní 41/1, PSČ: 747 71, IČ: 25853970, DIČ: CZ25853970, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudu v Ostravě, oddíl C, vložka č. 22038 (dále jen „prodávající“), je provozovatelem internetového obchodu (dále jen „internetový obchod“). Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové adrese www.agrobio.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Kontaktní údaje prodávajícího jsou:
adresa sídla společnosti: AgroBio Opava, s.r.o., Brumovice, Skrochovice, Mostní 41/1, PSČ: 747 71
adresa pro zasílání zboží: AgroBio Opava, s.r.o., Podvihovská 304/12, PSČ: 747 70 Opava - Komárov
adresa elektronické pošty: eshop@agrobio.cz
telefonické spojení: +420 777 013 417
číslo účtu: 27-5789430237
IBAN: CZ0701000000275789430237 (dále jen „účet prodávajícího“).
3. Objednání zboží a uživatelský účet
3.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží nebo dárkových poukazů (dále jen „uživatelský účet“). Webové rozhraní obchodu umožňuje kupujícímu provádět objednávání zboží nebo dárkových poukazů (dále společně jen „zboží“) též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
3.7. Kupující bere dále na vědomí, že zřízením uživatelského účtu vzniká zároveň i možnost využívat výhody věrnostního klubu AgroBio Opava (dále jen „klub“) za předpokladu akceptace pravidel a podmínek tohoto věrnostního klubu, jejichž úplná verze je dostupná na webové stránce v sekci Podmínky věrnostního klubu. Akceptace podmínek klubu je povinnou podmínkou registrace uživatelského účtu, čerpání a využívání výhod věrnostního klubu kupujícím je však dobrovolné.
4.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje přehled zboží navrhovaného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení ceny jednotlivého zboží a daně z přidané hodnoty [s výjimkou dárkových poukazů, při jejichž využití k zaplacení kupní ceny zboží (produktu) je daň z přidané hodnoty vyúčtována dle příslušných obecně závazných právních předpisů až při dodání konkrétního zboží (produktu)] a všech dalších souvisejících daní a poplatků.
4.2. Webové rozhraní obchodu dále obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu), jednotkové ceně včetně DPH (s výjimkou dárkových poukazů), množství objednávaného zboží a jeho celkové ceně;
4.6. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a potvrdit údaje, které kupující do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Před odesláním objednávky potvrdí kupující seznámení se a úplný souhlas s obchodními podmínkami zaškrtnutím volby „souhlasím s Obchodními podmínkami společnosti AgroBio Opava, s.r.o.“. Znění platných obchodních podmínek je kupujícímu přímo dostupné prostřednictvím odkazu u volby „souhlasím s Obchodními podmínkami společnosti AgroBio Opava, s.r.o.“, nebo též na webové stránce. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrzuji a objednávám“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
bezhotovostně uplatněním dárkového poukazu v hodnotě 100,- Kč, 200,- Kč, 500,- Kč nebo 1.000,- Kč (s výjimkou úhrady nákladů spojených s dodáním zboží, jež uplatněním dárkového poukazu uhradit nelze);
5.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 5.8. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
5.6. V případě bezhotovostní platby uplatněním dárkového poukazu je nutné zadat unikátní kód dárkového poukazu v rámci objednávky zboží do kolonky Máte slevový kód. Po vložení unikátního kódu dárkového poukazu dojde k jednorázovému odečtu hodnoty dárkového poukazu od celkové kupní ceny objednaného zboží.
5.7. V případě bezhotovostní platby uplatněním dárkového poukazu lze dárkové poukazy kombinovat s jinými dárkovými poukazy (použít jich více na jednu objednávku) a slevami z kupní ceny zboží. V případě uplatnění více dárkových poukazů na jednu objednávku je nutné jednotlivé kódy použitých dárkových poukazů oddělit v rámci objednávky zboží v kolonce Máte slevový kód čárkou. Dárkový poukaz nelze rozdělit do více objednávek. Pokud bude celková cena zboží v objednávce nižší než hodnota dárkového poukazu použitého k zaplacení kupní ceny zboží, nevyčerpaná část hodnoty poukazu nebude kupujícímu prodávajícím proplacena ani za ni nebude kupujícímu prodávajícím poskytnuta jakákoliv jiná náhrada.
5.8. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky podle čl. 4.7, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5.10. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu či jiný doklad splňující náležitosti dle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb (dále jen „účtenka“). Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu nebo účtenku vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na adresu elektronické pošty kupujícího.
6.2. Při uplatnění práva odstoupení od kupní smlouvy musí kupující o svém odstoupení písemně informovat prodávajícího (korespondenční adresa: AgroBio Opava, s.r.o., Brumovice, Skrochovice, Mostní 41/1, PSČ: 747 71, e-mailová adresa: eshop@agrobio.cz) formou jednostranného právního jednání, a to následujícím doporučeným postupem:
nebo odesláním emailu z elektronické adresy kupujícího na adresu eshop@agrobio.cz s následujícím textem: „Odstupuji tímto jednostranně od kupní smlouvy č. [***] uzavřené na základě objednávky č. [***] ze dne [***] a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží." s uvedením data, celého jméno a adresy kupujícího.
6.4. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy bude prodávajícímu doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od kupujícího obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Vrácení přijatých peněžních prostředků provede prodávající stejným způsobem, který kupující použil pro provedení počáteční transakce; jiným způsobem provede prodávající vrácení jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Byla-li kupní cena zboží uhrazena kupujícím zcela nebo částečně bezhotovostně uplatněním dárkového poukazu, vystaví prodávající kupujícímu nový dárkový poukaz ve stejné hodnotě nebo reaktivuje použitý dárkový poukaz tak, že jej kupující bude moci uplatnit znovu.
6.5. Platbu prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li kupující, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. To platí i pro vystavení nového dárkového poukazu nebo reaktivaci uplatněného dárkového poukazu.
6.6. Kupující se zavazuje, že zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašle prodávajícímu zpět nebo je předá na adrese: AgroBio Opava, s.r.o., Podvihovská 304/12, PSČ: 747 70 Opava - Komárov. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží zpět před uplynutím čtrnácti (14) dnů. Ustanovení článku 6.5 tímto není dotčeno. Byl-li v rámci objednávky zboží, od níž je kupujícím odstoupeno, objednán a zaplacen dárkový poukaz, bude po odstoupení od smlouvy vystavený dárkový poukaz prodávajícím deaktivován tak, že jej nebude možné dále uplatnit.
7.6. Při objednávce dárkového poukazu kupujícím bude po zaplacení hodnoty dárkového poukazu vygenerován prodávajícím unikátní kód, který prodávající zašle kupujícímu na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl při objednávce, nebo prodávající kupujícímu umožní stažení unikátního kódu dárkového poukazu z uživatelského účtu kupujícího, má-li kupující uživatelský účet aktivní.
8.8. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující bez zbytečného odkladu po zjištění vad u prodávajícího na adrese: AgroBio Opava, s.r.o., Podvihovská 304/12, PSČ: 747 70 Opava -Komárov (místo pro zaslání reklamovaného zboží) nebo elektronickou poštou na adrese: eshop@agrobio.cz. Práva kupujícího z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží včetně popisu vady je nutné uplatnit u prodávajícího písemně a zaslat společně s reklamovaným zbožím a kopií dokladu o koupi zboží běžným způsobem na adresu prodávajícího výše. V případě oprávněné reklamace zboží vzniká prodávajícímu povinnost nahradit kupujícímu účelně vynaložené náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu.
8.9. Prodávající zašle kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace (Reklamační protokol – ke stažení ZDE) bezprostředně po jejím uplatnění na elektronickou adresu kupujícího s uvedením doby a předmětu reklamace a požadovaného způsobu vyřízení reklamace. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. O vyřízení reklamace informuje prodávající kupujícího elektronickou poštou na elektronické adrese kupujícího a případně také telefonicky. Reklamační protokol bude kupujícímu dodán nejpozději ve lhůtě stanovené obecně závaznými právními předpisy pro vyřízení reklamace, a to nejčastěji společně se zbožím, jež bylo předmětem reklamace, a s uvedením data a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a celkové době trvání reklamace. V případě, že v rámci reklamačního procesu není kupujícímu zasíláno žádné zboží, bude kupujícímu zaslán reklamační protokol elektronickou poštou na elektronickou adresu kupujícího.
8.10. V případě, že je kupujícímu dodána nekompletní objednávka, je kupující povinen ihned informovat prodávajícího. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že pozdější reklamace nebude uznána. Reklamaci nekompletní zásilky lze uplatnit elektronickou poštou na adrese: eshop@agrobio.cz nebo telefonicky u prodávajícího.
9.2. Platnost dárkových poukazů je omezena dobou šesti měsíců ode dne vygenerování unikátního kódu dárkového poukazu prodávajícím. Pokud není dárkový poukaz uplatněn kupujícím k zaplacení kupní ceny zboží v době platnosti dárkového poukazu, nebude hodnota poukazu kupujícímu prodávajícím proplacena ani za ni nebude kupujícímu prodávajícím poskytnuta jakákoliv jiná náhrada.
9.3. Unikátní kód poukazu je kupující povinen chránit, jeho použitím přestává dárkový poukaz platit. Za ztracené či zcizené unikátní kódy dárkového poukazu nenese prodávající odpovědnost a nelze je nijak nahradit.
9.4. Dárkový poukaz není možné směnit za hotovost.
9.5. Padělání a pozměňování dárkového poukazu je zakázáno a je trestné.
9.6. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
9.7. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) OZ.
9.8. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejím určením. Prodávající upozorňuje, že informace na webové stránce mohou být z části přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodávající tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost obsahu webové stránky. Prodávající nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo z webové stránky.
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je dostupný na stránkách www.agrobio.cz v sekci Zásady ochrany osobních údajů.
10.2. Kupující má v rámci objednávky zboží nebo registrace uživatelského účtu možnost udělit prodávajícímu souhlas se zasíláním obchodních sdělení, a to zaškrtnutí příslušného políčka a jeho potvrzením. Pokud kupující udělil takto prodávajícímu souhlas se zasíláním obchodních sdělení, souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo závodem prodávajícího, a se zasíláním jakýchkoliv obchodních sdělení prodávajícího především ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, a to prostřednictvím jeho poštovní adresy, adresy elektronické pošty, telefonního čísla, prostřednictvím automatických volacích zařízení, faxem či jiným obdobným způsobem včetně telemarketingu. Kupující může tento souhlas kdykoli písemně nebo elektronicky odvolat.
10.3. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu, který je dostupný na stránkách www.agrobio.cz v sekci Zásady ochrany osobních údajů.
11.1. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. Další informace související s ukládáním cookies jsou dostupné na stránkách www.agrobio.cz v sekci Zásady ochrany osobních údajů.
13.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy VMullerova@agrobio.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
13.5. Je-li některé ustanovení kupní smlouvy nebo obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho (1) ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
13.6. Obě smluvní strany na sebe přebírají nebezpečí změny okolnosti, a ustanovení § 1765 odst. 1 a 1766 OZ se nepoužije.
13.7. Kupující prohlašuje, že si je vědom skutečné hodnoty poskytnutého plnění a bezvýhradně souhlasí se sjednanou cenou plnění.
13.8. Při pochybnostech o tom, zda bylo zboží dodáno nebo zda bylo provedeno jiné právní jednání (volání, odeslání elektronické či faxové zprávy, výzva, upomínka, apod.), je rozhodující výpis ze systému prodávajícího nebo příslušného dodavatele služeb prodávajícího.
13.9. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit, doplňovat či rušit. Veškeré právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím před nabytím účinnosti těchto obchodních podmínek zůstávají i nadále v platnosti, považují se ve svém souhrnu za kupní smlouvu a řídí se obchodními podmínkami v příslušném znění.
13.10. Kupující tímto výslovně přijímá následující ustanovení obchodních podmínek: čl. 2.2, 2.3., 2.4., 3.5., 4.3., 4.6., 4.7., 4.8., 4.9., 5.1., 6., 7.1., 7.2., 8., 9.1., 9.4., 10., 11. a čl. 13.
13.11. Pro prodávajícího je rozhodující celý a úplný obsah případné kupní smlouvy a odsouhlasení obchodních podmínek kupujícím je předpokladem uzavření kupní smlouvy. Tímto není vyloučena možnost prodávajícího uzavřít s kupujícím kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
13.12. Ustanovení čl. 6. a 8. těchto Obchodních podmínek se nevztahují na případy, kdy kupující jedná při uzavírání kupní smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání; platí, že kupující jedná při uzavírání kupní smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání pokud při vyplňování objednávkového formuláře ve webovém rozhraní obchodu vyplní údaj o svém identifikačním čísle (kolonka „IČ“).
13.13. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
13.14. Kupující tímto prohlašuje, že se plně seznámil s obsahem obchodních podmínek a s významem jednotlivých ujednání před podáním objednávky podle čl. 4.5, a že veškerá ujednání obchodních podmínek jsou pro kupujícího jasná, srozumitelná, přehledná a čitelná bez zvláštních obtíží či omezení, a že mu byla sdělena srozumitelným a jasným způsobem.
13.15. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21.5.2018.
Ve Skrochovicích dne 21. 5. 2018

References: čl. 5
 čl. 4
 § 2119
 zákona č. 112
 § 1826
 čl. 13
 zákona č. 480
 čl. 13
 § 1765
 čl. 2
 čl. 13
 čl. 6
 zákona č. 634
 čl. 4