Source: https://direccionhabilidosa.wordpress.com/2008/10/16/resolucion-de-conflictos-y-liderazgo-y-ii/
Timestamp: 2015-05-29 12:04:12+00:00

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Resolución de conflictos y liderazgo (…y II) | Habilidades Directivas para Dirección de Equipos
octubre 16, 2008 • 7:55 pm
Resolución de conflictos y liderazgo (…y II)
La semana pasada en este post comentábamos sobre habilidades básicas que debe de tener una persona para detectar y resolver conflictos en su trabajo o en su equipo.
9 Responses Senior Manager dice:	octubre 16, 2008 en 9:10 pm	El líder debe tratar de que los empleados puedan resolver sus disputas por cuenta propia y utilizar el arbitraje sólo como último recurso en sus funciones de liderazgo, ya que muchas veces los resultados no complacen a ninguna de las partes afectadas. Cuando el origen de conflicto está definido, hay que actuar rápido luego de analizar y evaluar los hechos y tomar alguna decisión. La mayoría de las veces habrá más de una solución así que lo ejor es buscar la más acertada. Luego de esto, es fundamental realizar un buen seguimiento del caso, pues revelará si el conflicto ha sido tratado de forma eficiente o no, aunque sólo el tiempo dirá si el resultado ha sido del todo satisfactorio. El seguimiento también nos ayudará a corregir nuestras acciones en caso de que se hayan desviado o que el proceso haya evolucionado de manera equivocada…. Es nuestro trabajo como líderes.
Jose Miguel Bolivar dice:	octubre 16, 2008 en 11:20 pm	El líder debe, valga la redundancia, liderar la resolución del conflicto generando las condiciones para ello. Creo que no debe tomar partido pero sí implicarse en la resolución y ser un facilitador del proceso en general.
alfredus dice:	octubre 21, 2008 en 9:44 am	Senior,
Estoy de acuerdo con algunas cosas que dices en tu comentario:Actuar rápido, analizar, evaluar y tomar decisones con un posterior seguimiento.
Estamos hablando del “ABC”,¿no? ;).
Como se suele decir mejor que ganarlos o perderlos, los conflictos es mejor no tenerlos pero muchas veces sucede y estamos metidos de lleno en él.
alfredus dice:	octubre 21, 2008 en 9:56 am	Jose Miguel Bolivar,
Estoy contigo en que el líder se debe implicar en la resolución.
Un conflicto en un equipo no es bueno para el conjunto por el malestar que provoca.
Mi duda es si implicarse en la resolución no “implica” (perdón) tomar partido y por tomar partido no entiendo favorecer a nadie sino ser justo.
El dilema del prisionero:Paradigma del conflicto en los equipos « Liderazgo y gestión de equipos. dice:	octubre 22, 2008 en 7:31 pm	[…] Puede ser interesante completar este post con la lectura de los dos post que he escrito en Dirección Habilidosa y que se titulan Resolución de conflictos y liderazgo (I) y su continuación, Resolución de conflictos y liderazgo (…y II). […]
Gloria Alberca dice:	julio 30, 2009 en 8:27 pm	Este texto es excelente, realmente es como lo dicen, considero que es lo más viable para resolver los conflictos.
alfredus dice:	julio 31, 2009 en 8:48 am	Gloria Alberca,
marta dice:	abril 17, 2011 en 2:29 pm	creo que los conflixtos en un grupo cuando sobrevienen es para lograr un crecimiento del mismo .sin conflixto no hay posibles futuros cambios son parte del proceso de desarrollo social
Inés dice:	marzo 19, 2013 en 12:36 pm	Buenas,
¿Qué pasa en organizaciones horizontales?
Por observación he visto como la figura del líder se convierte en un rol dependiendo del tipo de situación o conflicto, y que el “poder” se cede de forma casi consciente.
¿Alguna sugerencia de autores sobre el tema?
Gracias por el post, me está siendo bastante útil.
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