Source: https://www.brabec.eu/vop/
Timestamp: 2018-12-12 10:04:35+00:00

Document:
CA Brabec - When Cheap Is Not Enough
777 263 883
CA Brabec
Všeobecné obchodní podmínky CA BRABEC – Ing. Petr Brabec (dále jen agentura):
Pokud není uvedeno v nabídce jinak, vždy platí:
§1 změny data letenky nepovoleny,
§2 změny jména na letence nepovoleny,
§3 storno nepovoleno ,
§4 smlouvu o přepravě a všechny z ní vyplývající povinnosti a práva dopravce i pasažéra uzavíráte výhradně s dopravcem podle jeho podmínek letu a jeho všeobecných podmínek, které naleznete přímo na webu operujícího dopravce,
§5 obvykle podmínky dopravce vycházející z mezinárodních smluv, řiďte se však celými podmínky daného letu a všeobecnými podmínkami dopravce:
§5a dopravce může měnit +/- 2hodiny lety bez Vašeho souhlasu,
§5b dopravce může měnit i o více hodin, ale k tomu potřebuje již i svolení pasažéra, pokud nesouhlasí, vrací tarif a taxy,
§5c aerolinka může zrušit let do 14 dnů před odletem s tím, že vrací cenu letenky či nabídne jiný let,
§5d pokud aerolinka zruší let později jak 14dnů před odletem náleží cestujícímu obvykle i reparace či nabídka jiného letu, a to přímo od aerolinky, avšak zrušení viz major (počasí apod.) se reparace netýkají,
§5e v případě bankrotu či jiné formy úpadku vyplácí cenu letenky a reparace za zrušený let výhradně dopravce či jeho právní nástupce,
§6 v případě úpadku, bankrotu, změny a dalších možných změn a rušení letenek nese všechnu odpovědnost za tuto skutečnost přímo dopravce a nikoliv agentura,
§7 dopravce má právo na změnu tarifu/tax/letů až do vystavení letenky, ač se tak obvykle neděje. V případě, že klient nesouhlasí se změněnou cenou, celá zaplacená částka se mu do dvou pracovních dnů vrací na účet, ze kterého přišla,
§8 na stejný let a stejná jména nelze vytvořit bez zrušení již vytvořené rezervace rezervace nová. Pokud by se to udělalo, vznikla by duplicita, za jejiž řešení jsme od 1.4.2012 nuceni účtovat 200 Kč/os/segment a stejně to nemusí zaručit bezproblémový průběh,
§9 vystavovací poplatky jsou vždy nevratné,
§10 kompletní podmínky každé letenky jsou vždy dostupné v anglickém jazyce na vyžádání buď přímo u aerolinky, či u agentury, nevyžádání si těchto podmínek a na jejich následnou reklamaci nebude brán zřetel,
§11 klient si může zkontrolovat, že jeho let nebyl změněn přímo u dopravce na jeho infolince, která je vždy k nalezení na jeho webových stránkách. Pokud se změní čas či den letu a aerolinka klienta neinformuje, nenese agentura žádnou zodpovědnost, a to ani v případě, že aerolinka odmítne náhradu letu, či klientovi letadlo uletí.
§12 zasílané nabídky nejsou nikdy konečným a závazným návrhem na uzavření smlouvy dle zákona č. 89/2012 Sb, vyhrazujeme si právo na změnu v nabídce služeb až do okamžiku vystavení letenky. Toto právo si vyhrazuje zejména z důvodu nenadálých možných změn v ceně a dostupnosti služeb ze strany dopravce
Ochrana osobních údajů podle GDPR:
Aby naše agentura mohla dobře fungovat, musíme zpracovávat některé vaše osobní údaje. Správcem osobních údajů ve vztahu k nám zaslaným e-mailům, objednávkám, dotazům, telefonickým hovorům, facebookovým zprávám a dalším prostředkům komunikace s námi je Petr Brabec, IČO: 76066541, se sídlem Ke Klimentce 9, 150 00, Praha 5, telefon: +420777263883, e-mail: petr@brabec.eu.
•	Vyřízení objednávky a řešení případných změn/reklamací a splnění zákonných povinností (zejména pak vedení daňové evidence).
•	Abychom vám mohli odesílat nabídky, objednávky, rezervace, letenky a další nutné informace o vašich letech/rezervacích a zajistit efektivní vyřešení vašich případných požadavků a reklamací, zpracováváme vždy nutně vaše jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mail, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, objednané letenky včetně jejich kódů a čísel, jejich cenu a v případě poskytnutí z vaší strany i detaily z vašeho pasu/občanského průkazu (to obvykle výhradně za účelem předání aerolince).
•	Právním důvodem tohoto zpracování je plnění smlouvy a vedení daňové evidence. Uvedené osobní údaje za tímto účelem zpracováváme po dobu trvání zákonných norem pro vedení daňové evidence, u údajů nenutných pro vedení daňové evidence a možného kontaktování v případě nenastalých událostí, pak do ukončení platnosti vaší letenky (obvykle se kopíruje s vaším návratem).
•	S ohledem na nutnost předávat vaše údaje aerolince/IATA (ve smyslu dat výše uvedených) spolupracujeme s některými dodavateli, kterým mohou být vaše data zpřístupněna. Ke zpřístupnění dochází výhradně v souvislosti s vaší cestou a letenkou a pouze v nezbytném rozsahu. Těmito dodavateli jsou zejména samotné aerolinky a certifikované IATA organizace. S ohledem na to, že aerolinky sídlí i mimo EU, je možné, že dojde k předávání osobních údajů do třetích zemí, a to výhradně za účely výše specifikovánými a vždy za využití zabezpečených šifrovaných protokolů (ssl,https).
•	Zasílání newsletteru a obchodních nabídek: Abychom vás mohli informovat o aktuálních nabídkách a slevách, zpracováváme (výhradně u klientů, kteří si to přejí) vaše jméno a příjmení a e-mailovou adresu. Právním důvodem tohoto zpracování je váš souhlas, který nám poskytujete výslovným souhlasem (tento souhlas také archivujeme).
•	Za podmínek stanovených v GDPR máte:
•	Zabezpečení osobních údajů:
V případě jakýchkoli otázek se na nás neváhejte obrátit.
Závolejte nám na 777 263 883 nebo
nám napište: info@brabec.eu.
+420 777 263 883 (Po–Pá 9–18 hod.)
info@brabec.eu

References: §1

§2

§3

§4

§5

§5

§5

§5

§5

§5

§6

§7

§8

§9

§10

§11

§12
 zákona č. 89