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Timestamp: 2019-04-25 10:11:08+00:00

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Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Unión Europea:
Mediante la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, se ha incorporado al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
La Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) para que los consumidores y las empresas de la UE o de Noruega, Islandia y Liechtenstein resuelvan conflictos relacionados con la adquisición en línea de productos y servicios sin necesidad de acudir a los tribunales.
La plataforma ODR no tiene vínculos con ninguna empresa y puede servirse de ella para enviar su reclamación a un organismo de resolución de litigios autorizado.
Un organismo de resolución de litigios es una organización o un individuo imparcial que ayuda a los consumidores y a los comerciantes a resolver un litigio. Este procedimiento se conoce como resolución alternativa de litigios y suele ser más rápido y económico que acudir a los tribunales.
Puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace:

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