Source: https://inkbook.pl/pages/regulamin
Timestamp: 2020-08-03 15:18:29+00:00

Document:
Regulamin – inkBOOK Polska
Niniejszy Regulamin przedstawia nasze Ogólne Warunki Handlowe, stanowiące podstawę wszystkich usług świadczonych na stronie inkbook.pl
Ustawa - Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 (Dz.U.z 24.06.2014 poz. 827 z późniejszymi zmianami).
Serwis - strona internetowa www.inkbook.pl
Administrator - właściciel Serwisu, Arta Tech Paweł Horbaczewski z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Rybacka 9, 53-656 Wrocław, wpisany do rejestru CEIDG, NIP 611-244-35-56, REGON 020922280.
Dane - dane osobowe Użytkownika, w tym Imię, Nazwisko, adres, adres do doręczeń (w przypadku produktów ch), adres e-mail, numer telefonu, NIP/VAT EU (w przypadku firm).
Produkty - produkty, które są rzeczami, np. urządzenia przeznaczone m. in. do pobierania i utrwalania plików cyfrowych, m. in eczytnik, komputer osobisty, smartphone, tablet lub inna elektronika użytkowa, akcesoria czy też książka drukowana.
Realizator - FONDY LTD, wpisana do Rejestru Przedsiębiorstw Wielkiej Brytanii Numer rej. 10063984, Adres siedziby: 16 St Martin's Le Grand, Londyn, EC1A 4EN, Wielka Brytania zwana dalej FONDY, reprezentowana przez Adriana Kovacova, Dyrektora, działającego na podstawie umowy spółki.
Niniejszy regulamin określa zasady dostępu oraz korzystania ze Strony Internetowej www.inkbook.pl (zwanej dalej łącznie „Serwisem”). Korzystanie lub rejestracja w Serwisie może nastąpić wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie i jest równoznaczna z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.
Administratorem i wyłącznym właścicielem Serwisu jest Arta Tech Paweł Horbaczewski z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Rybacka 9, 53-656 Wrocław, wpisany do rejestru przedsiębiorców CEIDG, NIP 611-244-35-56, REGON 020922280 (dalej „Administrator” lub „Arta Tech”).
3. Serwis i Produkty
Serwis składa się ze strony internetowej www. inkbook.pl (dalej Serwis), za pomocą której można zamówić bezpłatnie bądź zakupić produkty np. czytniki książek elektronicznych, tablety, akcesoria i inne przedmioty.
Serwis umożliwia Użytkownikom nabywanie oferowanych w nim Produktów wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.
Do korzystania z Serwisu niezbędny jest system operacyjny Windows, MacOS, OS X, Linux, Android lub iOS oraz przeglądarka internetowa Firefox 3.5 lub wersja wyższa, Internet Explorer 8.0 lub wersja wyższa, Chrome 11.0 lub wersja wyższa, Opera 10.0 lub wersja wyższa, Safari 5.0 lub wersja wyższa oraz urządzenie wspierające ww. systemy operacyjne i przeglądarki.
5. Sprzedaż i Dostawa Produktów
Adresu do doręczeń (w przypadku produktów),
Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Administratora należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności, tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego Produktu. Moment wpłynięcia należności za Produkt kończy procedurę zawarcia umowy.
Podstawowymi sposobami dostawy Produktu są m.in dostawa poprzez wybranego dostawcę np. kuriera czy odbiór osobisty w siedzibie Serwisu. Realizacja dostawy Produktu następuje zgodnie z kolejnością składania zamówień w sklepie. Na czas otrzymania przesyłki składa się:
Serwis obliguje się dostarczyć rzecz bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży. Należy przez to rozumieć Produkt zgodny z opisem w Serwisie.
W szczególnych sytuacjach Serwis może ogłosić przerwę w dostawach zamówionych towarów, o czym poinformuje na stronie kategorii, której dotyczy przerwa.
W przypadku problemów technicznych związanych z działaniem Serwisu zamówienie może zostać anulowane. O zaistniałej sytuacji Serwis poinformuje Użytkownika wysyłając wiadomość na wskazany przez Użytkownika adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Użytkownika.
Użytkownik może dokonywać płatności, za zakupy dokonywane w Serwisie za pomocą karty płatniczej (VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), błyskawicznego przelewu bankowego, zwykłego przelewu bankowego, portfeli cyfrowych (np. PayPal). Użytkownik może dokonywać płatności również za pomocą kodów, które może nabyć od podmiotów współpracujących z Administratorem. Zasady nabywania oraz korzystania z tych kodów, w tym ograniczenia czasowe wykorzystania kodów, określają regulaminy serwisów prowadzonych przez te podmioty. Płatności za pomocą kodów mogą służyć do nabycia określonych usług lub produktów dostępnych w serwisie bezpośrednio. Użytkownik dokonuje przelewu kwoty wskazanej w Serwisie, przed otrzymaniem Produktu (przedpłata). Serwis nigdy nie wymaga podawania loginu i hasła do konta w bankowości internetowej.
Obsługę płatności w tym obsługą kart płatniczych, realizuje firma FONDY LTD, wpisana do Rejestru Przedsiębiorstw Wielkiej Brytanii Numer rej. 10063984, Adres siedziby: 16 St Martin's Le Grand, Londyn, EC1A 4EN, Wielka Brytania zwana dalej FONDY, reprezentowana przez Adriana Kovacova, Dyrektora, działającego na podstawie umowy spółki.
Dane Karty przekazywane są Realizatorowi płatności..
W przypadku dokonania przez Użytkownika pierwszej płatności, system Realizatora płatności zapamiętuje niezbędne Dane Użytkownika i umożliwia Użytkownikowi dokonania płatności bez ponownego podawania Danych.
W przypadku zakupów dokonywanych przy użyciu urządzeń mobilnych zakupy mogą być dokonywane w inne dostępne na platformie sposoby.
W przypadku zwrotów przy płatnościach kartami płatniczymi zwrot jest dokonywany na rachunek karty, chyba, że Realizator określa inaczej.
Zgłoszenia należy dokonać w trakcie zamawiania wpisać w pole komentarza odpowiednie żądanie podając przynajmniej pełny i poprawny numer VAT oraz zaznaczając odpowiednią opcję podczas procesu składania zamówienia jeżeli taka opcja jest dostepna lub też mailowo na adres kontakt/at/ inkbook.eu oraz podanie danych, które mają znaleźć się w treści faktury.
Faktura VAT zostanie wystawiona w ustawowym terminie. Faktura zostanie przesłana pocztą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
Warunkiem do wystawienia faktury korygującej, a także do zwrotu należności jest podanie prawdziwych, pełnych danych adresowych.
10. Treści zawarte w Serwisie
Poza Produktami marki inkBOOK Administrator jest jedynie dystrybutorem Produktów dostępnych w ramach Serwisu nie jest zaś ich autorem ani producentem. Wszystkie opinie, porady, oświadczenia, usługi i oferty lub inne informacje lub materiały udostępnione przez strony trzecie, z uwzględnieniem Produktów oferowanych w ramach Serwisu, są własnością odpowiedniego autora lub wydawcy. Administrator nie gwarantuje prawdziwości, kompletności i użyteczności tych Produktów i nie odpowiada za jakiekolwiek szkody wynikłe w wyniku posłużenia się Produktem.
Wszelkie reklamacje dotyczące Serwisu, w tym zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi pod jego adresem i wszelkie inne sprawy związane z celem i przedmiotem działalności Serwisu, a także takie dotyczące wad Produktów Cyfrowych lub Produktów Fizycznych, powinny być zgłaszane przez Użytkowników poprzez przesłanie właściwej wiadomości drogą elektroniczną na adres help at/ inkbook.eu lub pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny Administratora: Arta Tech Paweł Horbaczewski ul. Rybacka 9, 53-656 Wrocław z dopiskiem "Reklamacja” lub "Zwrot inkBOOK "+ nazwisko.
Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Administratora w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, jednak Administrator zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona dysfunkcji wynikających z nieznajomości Regulaminu, niezastosowania się przez Użytkownika do udzielanych wskazówek oraz informacji na stronach produktów ukazujących się na bieżąco w Serwisie.
Każdemu Użytkownikowi nabywającemu Produkt za pośrednictwem Serwisu, służy prawo dokonania jego zwrotu bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania Produktu (odstąpienie od umowy).
Aby odstąpić od umowy zakupu Produktu w Serwisie , należy złożyć stosowne oświadczenie woli według wzoru poniżej, pisząc na adres e-mail: help(at)inkbook.eu (dla skuteczności takiego zawiadomienia, rekomendowane jest wysłanie e-maila ze skrzynki pocztowej, która podana została przez Użytkownika przy składaniu zamówienia) lub listownie na adres Arta Tech Paweł Horbaczewski, ul. Rybacka 9, 53-656 Wrocław podając wszelkie Dane identyfikujące Użytkownika.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy nabycia Produktów (oświadczenie to należy wypełnić, podpisać i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
Z dopiskiem “Zwrot inkBOOK”
Jednocześnie oświadczam, że zostałem poinformowany przez Administratora o sposobie i terminie odstąpienia od umowy (14 dni od daty otrzymania przedmiotu w przypadku Produktów). Oświadczam też, że jestem świadom, że zapłacona przeze mnie cena może być pomniejszona o koszty poniesione przez Administratora, w tym kosztów obsługi płatności - w zależności od sposobu zapłaty do 3% wartości, koszty wyboru przy zakupie innej niż najtańsza opcji dostawy oraz innych kosztów, w tym kosztów odpowiedzialności mnie jako Użytkownika za zmniejszenie wartości rzeczy wg art. 43 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 - Dz.U.z 24.06.2014 poz. 827.
Zostałem także poinformowany o tym, że ryzyko związane z odsyłanym przeze mnie Przedmiotem przechodzi na Administratora nie wcześniej jak w chwili otrzymania przez niego Przedmiotu w jego siedzibie i w związku z tym obliguję się do prawidłowego zapakowania wysyłanego Produktu. Świadom jestem, że koszt zwrotu Produktu do siedziby Administratora ponoszę ja, czyli Użytkownik odstępujący od umowy. Serwis nie zwraca Użytkownikowi także dodatkowych kosztów przesyłki naliczonych przy zamówieniu, tj. innych niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Serwis. Jeżeli użytkownik w trakcie nabywania produktu korzystał z innego sposobu dostawy niż najtańszy (Poczta Polska), wtedy zwrot takiego kosztu nie przysługuje.
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa ArtaTech, może odstąpić od niej w terminie 14 dni (chyba, że oferta na konkretnej stronie produktowej w Serwisie jednoznacznie pozwala na dłuższy termin dla danego produktu) bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia rzeczy, art. 34 zwrot rzeczy po odstąpieniu od umowy ust. 2 iart. 35 zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
W ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail lub listowej o woli zwrotu Produktu, Administrator odpowie Użytkownikowi, jaka jest decyzja Administratora w kwestii danego zwrotu oraz poda numer RMA, który należy umieścić na zwracanej przesyłce. Przesyłkę należy nadać na adres Arta Tech Paweł Horbaczewski, ul. Rybacka 9, 53-656 Wrocław. Uwaga! Serwis nie przyjmuje zwrotów do tzw. paczkomatów.
Użytkownik zwracający Produkt jest zobligowany do podpisania wysłanej przez administratora faktury korygującej.
Decyzja Administratora o zwrocie oraz podpisana przez Użytkownika faktura korygująca, stanowi podstawę do zwrotu Użytkownikowi środków pieniężnych, wpłaconych tytułem zapłaty ceny za zwracane Produkty, co zostanie wykonane przez Administratora w okresie nie dłuższym niż 14 dni, od dnia otrzymania zwracanego Produktu wyłącznie w formie przelewu na rachunek bankowy, po potrąceniu kosztów zwrotu poniesionych przez Administratora, ewentualnych kosztów obsługi płatności - w zależności od sposobu zapłaty od 0% do 3% wartości, kosztów wyboru przy zakupie innej niż najtańsza opcji dostawy oraz innych kosztów, w tym kosztów odpowiedzialności Użytkownika za zmniejszenie wartości rzeczy wg art. 35 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 - Dz.U.z 24.06.2014 poz. 827. Serwis ani Administrator nie przyjmują żadnych przesyłek za pobraniem.
UWAGA! Warunkiem do wystąpienia o zwrot, wystawienia faktury korygującej, a także do zwrotu należności jest podanie prawdziwych, pełnych i zgodnych danych adresowych zarówno w czasie składania zamówienia, jak i przy odstąpieniu od umowy.
Ryzyko związane ze zwrotem i koszt zwrotu Produktu do siedziby Administratora ponosi Użytkownik odstępujący od umowy. Serwis nie zwraca Użytkownikowi także dodatkowych kosztów przesyłki naliczonych przy zamówieniu, tj. innych niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Serwis. Jeżeli użytkownik w trakcie nabywania produktu korzystał z innego sposobu dostawy niż najtańszy (Poczta Polska), wtedy zwrot takiego kosztu nie przysługuje.
Gwarancja na Produkty jest zależna od producenta produktu i to on jej udziela poprzez swoje punkty naprawcze i kanały. Ani Serwis, Ani administrator nie jest Gwarantem produktów jakie sprzedaje za wyjątkiem urządzeń marki inkBOOK.. Treści gwarancji produktów oraz usług posprzedażnych i sposobie ich realizacji można uzyskać od gwarantów produktów. Można też zapytać u Administratora przed dokonaniem zakupu korzystając z podstawowego sposobu kontaktu tj. poczty elektronicznej (e-mail). Na stronach niektórych produktów produktów może być również możliwe pobranie tychże informacji.
Jeżeli jesteś Konsumentem z terenu Unii Europejskiej w rozumieniu prawa, to dla wszelkich produktów, sprzedawanych w Serwisie, ponosimy ustawową odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, wynikającą z art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U.2016.380 j.t. z późn. zm.).
Administrator zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w wyjątkowych sytuacjach, gdy poweźmie uzasadnione wątpliwości, iż dokonywany zwrot nosi cechy nadużycia prawa do zwrotu (wielokrotne zwroty, kupowanie wielu produktów po kolei i ich zwracanie itp.) lub też takie zwroty są prawnie wyłączone.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Serwisu nie przysługuje Użytkownikowi (w tym także kupującemu konsumentowi) w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, w tym w szczególności przy nabyciu Produktów Cyfrowych (przekazywanych jako nagrania, pliki, filmy, utwory dźwiękowe, kody etc.);
13. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur
Kupujący będący Konsumentem w rozumieniu art. 22 KC ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji. W przypadku odrzucenia reklamacji przez producenta Użytkownikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w ramach ADR (Alternative Dispute Resolution) jeżeli zarówno Administrator jak i Użytkownik wyrażą obopólnie zgodę na taką drogę rozstrzygania sporów. Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu, właściwych instytucji i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
14. Treści Serwisu umieszczane przez Użytkowników
Wszelkie postanowienia niniejszego Regulaminu mogą być w każdej chwili zmieniane przez Administratora, bez podawania przyczyn oraz bez informowania Użytkownika odrębnie. Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu w Serwisie wraz z informacją o dacie ich dokonania. Regulamin znajduje się pod adresem: https://inkbook.pl/pages/regulamin.
Użytkownik, który nie godzi się na zmianę Regulaminu powinien powstrzymać się od korzystania z Serwisu lub usunąć swoje konto z Serwisu. Jeżeli Użytkownik jest stałym Użytkownikiem i nie godzi się na zmianę Regulaminu, powinien on o tym poinformować niezwłocznie Administratora e-mailem na help/at/inkbook.eu lub listem poleconym podając dane umożliwiające bezwzględną identyfikację Użytkownika. W takim przypadku usunięcia konta dokona Administrator.
16. Postanowienia dodatkowe
Użytkownicy, którzy mają pytania dotyczące Regulaminu, Produktów bądź innych kwestii związanych z Serwisem, proszeni są o wysłanie uwag pod adres: help/at/inkbook.eu lub dane kontaktowe podane w Serwisie w dziale Pomoc.
Oznaczenie (at) oraz /at/ należy rozumieć jako znak @ np. a(at)sklep.pl należy rozumieć jako a@sklep.pl.

References: art. 43
 art. 33
 art. 34
 art. 35
 art. 556
 art. 22