Source: https://akademie-kraatz.de/de/datenschutz.htm
Timestamp: 2020-08-10 18:01:39+00:00

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Datenschutz nach der DSGVO - Akademie Kraatz
Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Wir behandeln diese gemäß der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz und gemäß der nachfolgenden Hinweise.
Sie können nachfolgend Ihre Einwilligung zur Verwendung von Drittanbieter- Funktionen, insbesondere der Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien, wie z.b. Local Storage, ändern.
Diese Drittanbieter (Google Analytics, Google Tag Manager, JW Player) setzen unter Umständen Cookies, die Analysen und Tracking ermöglichen. Sie haben die Möglichkeit, dies abzulehnen.
Bei Ablehnung werden nur noch technisch unbedingt notwendige Cookies verwendet.
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Akademie Kraatz Datenschutzhinweise
Unsere Datenschutzhinweise beschreiben in den nachfolgenden Abschnitten, wie die Akademie Kraatz GmbH personenbezogene Daten ihrer Kunden und Interessenten sowie der Nutzer dieser Website erhebt, verarbeitet und nutzt. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen.
A. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung
C. Zwecke der Datenverarbeitung und deren Rechtsgrundlage
D. Schutz Ihrer Daten und Aufbewahrung
E. Ihre Betroffenenrechte und Ihr Recht auf Beschwerde
F. Verschlüsselung, Newsletter, Kontaktformular
G. Analyse und Tracking
A. Wer ist die verantwortliche Stelle für Datenverarbeitungsvorgänge?
Die Akademie Kraatz GmbH, Wilmersdorfer Str. 145/146, 10585 Berlin (im Folgenden als "Wir" bezeichnet), vertreten durch den Geschäftsführer Mario Kraatz, ist Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Die betriebliche Datenschutzbeauftragte ist Daniela Melnik, Wilmersdorfer Str. 145/146, 10585 Berlin, E-Mail: verwaltung@akademie-kraatz.de; Tel: 030 756 573 97 .
B. Datenverarbeitungsvorgänge und Zwecke
1. Wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren, z. B. über unsere Website, über unsere Niederlassung oder unsere Dozenten, und Sie sich z. B. für unsere Dienstleistungen interessieren oder ein sonstiges Anliegen haben.
2. Wenn Sie bei uns Dienstleistungen in Anspruch nehmen, insbesondere unsere Kurse besuchen oder unsere Website aufrufen und/oder den Login zu Ihrem Account verwenden.
3. Wenn Sie Informationen zu unseren Dienstleistungen anfordern (z. B. Übermittlung von Informationsmaterial).
4. Wenn Sie uns auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten, z. B. wenn Sie eine Antwortkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf unserer Website abgeben.
5. Wenn uns Ihre personenbezogenen Daten von Dritten übermittelt werden, wenn und soweit die hierfür notwendigen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind, z. B. Ihre Einwilligung vorliegt oder Sie der Weitergabe Ihrer Daten an uns zum Zwecke der Kundenbetreuung und schriftlichen Ansprache in Kenntnis eines Widerspruchsrechts nicht widersprochen haben.
6. Wenn uns Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen.
Bitte helfen Sie uns dabei, Ihre Angaben aktuell zu halten, indem Sie uns über Änderungen bei Ihren personenbezogenen Daten – insbesondere zu Ihren Kontaktdaten – informieren.
Welche Daten können über Sie erhoben werden?
Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können über die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Dienstleistungen und Kontaktkanäle erhoben werden, sowie technisch bei Nutzung unserer Website:
Kontaktdaten: Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Kundendaten: Geburtsdatum, Zahlungsart, Kursart, Kursstandort, vorzubereitende Prüfung, abgelegte Prüfungen, Kursbeginn, freie Anmerkungen des Kunden
Technische Daten: IP-Adressen, Hosts, Zugriffszeitpunkte, Übertragungsprotokolle, Statusangaben, Browser und Betriebssystem, Domains, Sprachseinstellungen,
Die im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss oder der Erbringung unserer Dienstleistungen erhobenen Daten werden zu den nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet.
C. Zwecke der Datenverarbeitung und jeweilige Rechtsgrundlage
1. Vertragserfüllung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung der vertraglichen Pflicht im Rahmen der Durchführung unserer Kurse (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Im Rahmen dieser Tätigkeiten werden die nachfolgend genannten Datenkategorien verarbeitet:
gewünschter Kursstandort
Vorzubereitende Prüfung
gewünschte Kursart
gewünschter Kursbeginn
Zu allen Aspekten der Vertragsabwicklung oder der Abwicklung eines Anliegens sprechen wir Sie ohne gesonderte Einwilligung z. B. schriftlich, telefonisch, per EMail an, je nachdem, welche Kontaktdaten Sie angegeben haben.
2. Info, Anbahnung, Newsletter, Login, etc. nach Einwilligung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) auch zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Übermittlung von Informationen an Sie, z.B. nach Anfragen über ein Kontaktformular auf unserer Website, zur Übersendung von Newslettern, zur Anbahnung und Vorbereitung des Vertragsverhältnisses, sowie im Falles eines Vertragsschlusses auch zur Einrichtung eines Login-Bereichs auf unserer Website und zur Zuordnung von Verträgen, Dokumenten und Unterrichtsmaterial, um diese Dokumente und Materialien elektronisch für Sie bereit halten zu können. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Werbliche Kommunikation und Marktforschung erfolgt aufgrund Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sofern Sie separat Ihre Einwilligung in eine weitergehende Nutzung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, dürfen Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem in der Einwilligung beschriebenen Umfang, zum Beispiel zu Werbezwecken (ausgewählte Angebote zu Produkten und Dienstleistungen) und/oder Marktforschung, genutzt werden. Details hierzu ergeben sich aus der jeweiligen Einwilligungserklärung, die jederzeit für Sie widerruflich ist.
Wenn Sie die entsprechende Einwilligung in werbliche Kommunikation gegeben haben, erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Kontaktinformationen, z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
4. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Personenbezogene Daten werden wir auch dann verarbeiten, wenn dazu eine rechtliche Verpflichtung besteht, also zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c, f DSGVO).
- Logging und Monitoring von Transaktionen, um die korrekte Funktion der IT Systeme zu prüfen,
- Incident- und Problem-Management zur Behebung von Störungen in IT Systemen.
Unter Umständen verarbeiten wir Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder denen eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
6. Technische Bereitstellung der Website
Zum Zweck der technischen Bereitstellung der Website sendet Ihr Browser automatisch Informationen an unseren Webserver. Darauf haben wir keinen Einfluss. Die folgenden Informationen überträgt der Browser technisch bedingt bei jedem Aufruf der Website:
- Host (z. B. Internet Service Provider),
- das von Ihnen verwendete Protokoll (z.B. http),
- den Status (z.B. Fehlermeldungen),
- Browser und Betriebssystem des Nutzers,
- die von Ihnen angeforderte Website,
- die vorherige Website, von welcher Sie zu uns gelangt sind.
Die vorübergehende Speicherung Ihrer IP-Adresse durch unser System ist notwendig, um die Website-Daten an Ihren Rechner zu übermitteln. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers zwangsläufig temporär gespeichert werden.
Die Datenverarbeitung zur technischen Bereitstellung der Website erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu schützen und aufrechtzuerhalten.
Ein hundertprozentiger Schutz vor unberechtigtem Zugriff kann bei Datenübertragungen über das Internet oder eine Website nicht garantiert werden, aber wir und unsere Dienstleister und Geschäftspartner bemühen uns nach besten Kräften darum, Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften durch physische, elektronische und verfahrensorientierte Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik zu schützen. Unter anderem setzen wir folgende Maßnahmen ein:
- Strenge Kriterien für die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Daten nach dem „Needto- Know-Prinzip“ (Beschränkung auf möglichst wenige Personen) und ausschließlich für den angegebenen Zweck
- Ihre Daten sind nicht für andere Kunden sichtbar
- Nur Dozenten/Verwaltung und Geschäftsführung haben Zugriff auf die Daten der Kunden
- Daten können nur von der Verwaltung und der Geschäftsführung geändert/bearbeitet/gelöscht werden
- Weitergabe erhobener Daten ausschließlich in verschlüsselter Form,
- Speicherung vertraulicher Daten ausschließlich in verschlüsselter Form,
- Daten sind in Papierform nur im abschließbaren Büro der Geschäftsführung und Verwaltung einsehbar und greifbar. Hierzu haben unbefugte Dritte keinen Zutritt.
Falls Sie von uns ein Passwort erhalten oder selbst eines vergeben haben, das Ihnen Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website (Login-Bereich) oder zu anderen von uns betriebenen Portalen, Apps oder Diensten bietet, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts sowie für die Einhaltung sämtlicher sonstiger Sicherheitsverfahren verantwortlich, über die wir Sie in Kenntnis setzen. Wir bitten Sie insbesondere, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.
Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist. Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie automatisch gelöscht oder in einem Format gespeichert, das keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist. Die grundsätzlichen Kriterien, nach denen Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sind im Folgenden dargestellt:
Verwendung zur Erfüllung eines Vertrags
Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen können von Ihnen erhobene Daten so lange aufbewahrt werden, wie der Vertrag in Kraft ist, sowie abhängig vom Charakter und der Tragweite des Vertrages 6 oder 10 Jahre darüber hinaus, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen und um eventuelle Anfragen oder Ansprüche nach Vertragsablauf zu klären.
Verwendung zur Prüfung von Ansprüchen
Daten, die nach unserem Ermessen notwendig sein werden, um Ansprüche an uns zu prüfen, abzuwehren oder um gegen Sie, uns oder Dritte eine strafrechtliche Verfolgung einzuleiten oder Ansprüche vorzubringen, können von uns so lange aufbewahrt werden, wie ein entsprechendes Verfahren angestrengt werden könnte.
Zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken können die von Ihnen erhobenen Daten 3 bis 10 Jahre nach der Erhebung aufbewahrt werden, es sei denn, Sie wünschen die Löschung dieser Daten und es bestehen keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die diesem Löschverlangen entgegenstehen.
Darüber hinaus können Sie sich an den zuständigen behördlichen Datenschutzbeauftragten wenden.
E. Ihre Datenschutzrechte und Ihr Recht auf Beschwerde
Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Person können Sie nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO. Abhängig von Art und Umfang Ihrer Anfrage werden wir Sie bitten, diese schriftlich an uns zu richten.
Nach der DSGVO stehen Ihnen uns gegenüber insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:
Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten, die wir über Sie halten, verlangen. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.
Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über Sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.
Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn:
- die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
- Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
- die Verarbeitung nicht notwendig ist, um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert, sicherzustellen; insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen; um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
- wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.
Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung, auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten, oder auf öffentlichem Interesse beruht, Art. 21 Abs. 1 DSGVO. Das gilt auch für ein auf die dort genannten Bestimmungen gestütztes Profiling. Nach einem Widerspruch werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Werden Ihre personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Den Widerspruch können Sie formfrei einlegen, möglichst gerichtet an: Akademie Kraatz GmbH, Wilmersdorfer Str. 145/146, 10585 Berlin oder per Email an: verwaltung@akademie-kraatz.de
Fristen zur Erfüllung von Betroffenenrechten
Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 14 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen.
Auskunftsbeschränkung bei der Erfüllung von Betroffenenrechten
In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.
Recht zur Beschwerde bei Aufsichtsbehörden
Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung, übersenden wir Ihnen unregelmäßig Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend. Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (Beispielsweise Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).
Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail- Adresse erfolgt, setzen wir das „Double-opt-in“-Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Widerruf des Newsletterversands
Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich jederzeit auch direkt über die am Ende dieser Datenschutzhinweise angegebene Kontaktmöglichkeit deregistrieren lassen.
Wir verwenden auf unserer Webseite Analyse- und Tracking-Technologie, um unsere Website auswerten und verbessern zu können und um unsere Inhalte zu optimieren. Zum Schutze unserer Nutzer und Partner können wir außerdem Sicherheitsrisiken erkennen und ggf. abwehren. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse. Zum Zweck der Analyse und des Trackings setzen wir u.a. Cookies ein, die eine Auswertung Ihres Surfverhaltens ermöglichen. Dadurch können wir die Qualität unserer Website und ihrer Inhalte verbessern. Die im Rahmen der statistischen Analyse und des Trackings unserer Website erlangten Informationen werden nicht mit Ihren sonstigen, im Rahmen der Website erfassten, Daten zusammengeführt. Diese Daten werden vielmehr im pseudonymen Tracking erfasst und an uns weitergegeben:
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References: Art. 6
 Art. 17
 Art. 21
 Art. 6
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