Source: https://www.gwf-frankenwein.de/service/datenschutz
Timestamp: 2018-09-22 10:40:04+00:00

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Datenschutzerklärung | online bestellen bei GWF-Frankenwein
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Winzergemeinschaft Franken eG. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Tel.: 09321 7005 0
Website: www.gwf-frankenwein.de
Tel.: 09321 7005 208
E-Mail: datenschutz@gwf-frankenwein.de
Abmeldemöglichkeit für Direktwerbung per Briefpost oder Newsletter:
Schreiben Sie dazu eine Nachricht unter Angabe des Namens, Adresse, E-Mail oder Kundennummer an kundenservice@gwf.de oder rufen Sie zum Basistarif an: 0932170050
Recht auf korrekte Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden zur Vertragsanbahnung und zur Vertrags- und Auftragserfüllung. Weiter dienen die Daten dem Kundenbeziehungsmanagement, der Qualitätssicherung, der Vermarktung und Direktwerbung für eigene Produkte per Post oder Newsletter, dem Reklamationsmanagement der Planung und Steuerung von Vertrieb und Produktion oder dem ordnungsgemäßen Betrieb der Webseite.
Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten erfolgt nach Einwilligung oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Die Rechtmäßigkeit orientiert sich neben den Prinzipien „Verhältnismäßigkeit“ (Art. 5 Abs. 1 lit. b), „Transparenz“ (Art. 5 Abs. 1 lit. a), „Datenminimierung“ (Art. 5 Abs. 1 lit. c), „Richtigkeit“ (Art. 5 Abs. 1 lit. d), „Speicherbegrenzung“ (Art. 5 Abs. 1 lit. c) und „Integrität und Vertraulichkeit“ (Art. 5 Abs. 1 lit. f) und folgt dem dem Prinzip der Zweckbindung (Art. 5 Abs. 1 lit. b).
Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte)
II. Datenerhebung im Direktvertrieb
Wir bieten direkt in unseren Ladengeschäften, bei Veranstaltungen oder über den Distanzhandel die Möglichkeit Waren und Dienstleitungen zu erwerben oder Informationen über unsere Waren und Dienstleistungen einzuholen.
Die dazu erforderlichen Daten teilen Sie uns mündlich (z.B. im Rahmen eines Beratungs- und Verkaufsgesprächs vor Ort oder telefonisch), schriftlich (z.B. Brief oder Bestellformular) oder elektronisch (z.B. E-Mail) mit. Diese Daten werden von uns in einem zentralen System zur Vertragsanbahnung, Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Marketing und Vertrieb sowie zur Planung und Steuerung unserer Unternehmensprozesse verarbeitet und gespeichert.
Die Angabe der personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig soweit wir nicht durch gesetzliche Bestimmungen zur Verarbeitung verpflichtet sind oder wir die Daten (z.B. Name, Adresse oder Kontaktdaten) zur Auftragserfüllung benötigen.
Es werden folgende Kategorien von Daten verarbeitet und gespeichert:
Namen (einschl. Anrede, akad. Grad Berufsbezeichnung, Vorname, Nachname, Firmierung)
Adressdaten (einschl., Ort, PLZ, Bundesland, Land)
Kontaktdaten (einschl. Telefon-, Fax- und E-Mail-Daten)
Betreuungsinformationen (einschl. Kundenentwicklung, Produktpräferenzen, Statistikdaten z.B. Umsatz)
Kontodaten (einschl. Bankverbindung und Zahlungsinformationen)
Warenkorb- und Bestelldaten (einschl. Art und Menge bestellter Artikel, Ort, Datum und Uhrzeit einer Bestellung, IP-Adresse einer elektronischen Bestellung)
Vertragsdaten und Konditionen (einschl. Stammdaten, Liefer- Zahlungskonditionen)
Bonitätsdaten (einschl. Liefersperren, Zahlungsfreigaben)
Kontakthistorie (einschl. Gegenstand einer Kontaktaufnahme, Gesprächsnotizen, Korrespondenz- und Anrufjournal)
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung unter Abschnitt I Nr. 2 oder nachfolgend aufgeführt.
Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder Anfragen
Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B., Namen und Adressen sowie Kontaktdaten), Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO.
Speicherung in einem CRM System
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten und speichern wir Daten in einem CRM/ERP-System. Dieses System ist zur effizienten Steuerung von unternehmerischen und betrieblichen Abläufen einschl. Rechnungswesen, Versand und Logistik, Kundenbeziehungsmanagement, Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung, Planung und Steuerung sowie Marketing und Vertrieb erforderlich. Zudem verarbeiten wir Daten zur Planung und Optimierung unserer Prozesse und Angebote. Der Einsatz des CRM/ERP Systems ist zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sowie der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich: Buchführungspflicht nach § 238 HGB, § 140 AO. Erfüllung von Prüfpflichten nach § 53 GenG. Aufbewahrungspflichten nach § 195 BGB oder § 257 HGB.
Kontaktkoordinaten (einschl. Telefon-, Fax- und E-Mail-Daten)
Betreuungsinformationen (einschl. Umsatz, Produktpräferenzen, Auftragshistorie)
Zur Erfüllung § 9 JuSchG verarbeiten wir das Geburtsdatum. Eine Verwendung für andere Zwecke findet nicht statt.
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nachdem, welche Zahlungsmöglichkeit Sie wählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Datenverwendung zur Sendungsverfolgung
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns mit Daten zur Sendungsverfolgung zugestellt. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
Sofern wir mit der Lieferung von Waren oder Leistungen in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung behalten wir uns vor zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch statistischer Verfahren bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg einzuholen.
Die CRIFBÜRGEL verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss in der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIFBÜRGEL können dem CRIFBÜRGEL-Informationsblatt entnommen oder online unter www.crifbuergel.de/de/datenschutz
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder sobald der Zweck der Datenerhebung erfüllt ist werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
Winzergemeinschaft Franken eG, Datenschutzbeauftragter Thomas Heitlinger, Alte Reichsstr. 70, 97318 Kitzingen, Telefon: 09321/2005-0, datenschutz@gwf-frankenwein.de
Auf unserer Webseite (www.gwf-frankenwein.de) bieten wir Nutzern die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Waren online zu bestellen. Die dazu erforderlichen Daten werden dabei in Eingabemasken eingegeben, an uns übermittelt und gespeichert. Onlineformulare die als verpflichtend gekennzeichnet sind, sind für den Vertragsschluss erforderlich.
Nutzer des Onlineshop können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem sie insbesondere ihre Adressdaten, Bestellungen und Zahlungsinformationen einsehen oder bearbeiten können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.
Im Rahmen der Bestellung, Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO., als auch der Nutzer zum Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wir verarbeiten Nutzungsdaten (z.B., die besuchten Webseiten unseres Onlineangebotes, Interesse an unseren Produkten) und Inhaltsdaten (z.B., Eingaben im Kontaktformular oder Nutzerprofil) für Werbezwecke in einem Nutzerprofil, um den Nutzer und Kunden z.B. Produkthinweise ausgehend von ihren bisher in Anspruch genommenen Leistungen anzubieten.
Folgende Kategorien von Daten können im Rahmen des Registrierungs- oder Bestellprozesses als Gast, als Kunde mit Shopkonto oder bei Nutzung des Dienstes Paypal Express verarbeitet und gespeichert werden.
Logindaten (einschl. Benutzername, Passwort, Datum und Uhrzeit Nutzung)
Versand- und Rechnungsadressen (einschl., Ort, PLZ, Bundesland, Land)
Betreuungsinformationen (einschließl. Kundengruppe, Statistikdaten zur Shopnutzung, einschl. Datum und Uhrzeit der Registrierung, Umsatz, Informationen über Präferenzen oder über Produkt- oder Vertragsinteresse, Geburtsdatum)
Kontakthistorie (einschl. Gegenstand einer Kontaktaufnahme, Bemerkungen, Transaktionen)
Kontodaten (einschl. Bankverbindung und Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten bei Zahlung per Paypal einschl. Paypal-ID, Paypal E-Mail)
Warenkorb- Wunschzettel und Bestelldaten (einschl. Datum, Uhrzeit der Speicherung, Art und Menge der angegebenen Artikel)
Konditionen (einschl. Lieferkonditionen, Zahlungskonditionen)
Vertragsdaten (einschl. Vertragsstammdaten)
Protokolldaten (einschl. IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit der Nutzung)
Sofern wir nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung darüber informieren gelten die Rechtsgrundlagen aus Abschnitt I, Nr. 2 dieser Datenschutzerklärung.
Vertragsabwicklung oder Bearbeitung von Anfragen
Verarbeitung in einem CRM/ERP-System
Folgende Kategorien von Daten werden im CRM/ERP-System verarbeitet und gespeichert:
Betreuungsinformationen (einschließl. Kundengruppe, Statistikdaten zur Shopnutzung, Umsatz, Informationen über Präferenzen oder über Produkt- oder Vertragsinteresse)
Kontodaten (einschl. Bankverbindung und Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten)
Bestelldaten (einschl. Bestelldatum, Art und Menge der angegebenen Artikel)
Bonitätsdaten (einschl. Zahlungsfreigaben)
Protokolldaten (einschl. IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit der Bestellung)
Sofern wir mit der Lieferung von Waren oder Leistungen in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, behalten wir uns vor zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch statistischer Verfahren bei der Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg einzuholen.
Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Namen und Adressdaten) an die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten. Winzergemeinschaft Franken eG, Datenschutzbeauftragter Thomas Heitlinger, Alte Reichsstr. 70, 97318 Kitzingen, Telefon: 09321/2005-0, datenschutz@gwf-frankenwein.de
IV. Verwendung von Cookies auf unserer Webseite
Wir setzen temporäre und permanente Cookies, d.h. kleine Dateien, die auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden ein. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
V. Erstellung von Logfiles auf unserer Webseite
Sofern wir nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung darüber informieren gelten die Rechtsgrundlagen aus Abschnitt I, Nr. 2 dieser Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
VI. Nutzung von Google Analytics auf unserer Webseite
Unser Angebot verwendet Google Analytics. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Google Analytics verwendet so genannte "Cookies", also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Angebotes werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Daten sind somit anonymisiert und nicht mehr personenbezogen.
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Angebote auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.
Sie können die Speicherung der Cookies von Google Analytics durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unseres Angebotes vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link zur Deaktivierung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
VII. Facebook Marketing-Dienste auf unserer Webseite
VIII. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter auf unserer Webseite
Zahlungsdienste z.B. Paypal
des Drittanbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, gestellt. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
JavaScript-Frameworks “jQuery”
IX. Direktwerbung per Briefpost
Wenn wir Ihren Namen und Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote und Informationen zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per Post zuzusenden.
Die Daten werden in zusammengefassten Listen gespeichert und ausschließlich für eigene Direktwerbung per Briefpost genutzt. Wir nutzen Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und - soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben - Ihren Titel, ihren akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung.
Zur Versandvorbereitung (Druck der Adressen auf die Angebote) geben wir die Daten einen Lettershop. Der Lettershop ist zur Einhaltung der Datenschutzerklärung verpflichtet.
Zur Weiterführung einer Geschäftsbeziehung senden wir Ihnen regelmäßig Informationen per Briefpost. Die Informationen enthalten Angebote zu unserem Unternehmen, Produkten, Aktionen und Veranstaltungen. Darin begründet liegt auch unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nach vollständiger Abwicklung evtl. Vertrages oder sobald ein anderer Zweck der Datenerhebung erfüllt ist werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
Sich können sich jederzeit aus dem Verteiler für Briefpost oder Newsletter abmelden.
Schreiben Sie dazu eine Nachricht unter Angabe Ihrer Kundennummer an kundenservice@gwf.de oder rufen Sie zum Basistarif an: 0932170050.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten: Winzergemeinschaft Franken eG, Datenschutzbeauftragter Thomas Heitlinger, Alte Reichsstr. 70, 97318 Kitzingen, Telefon: 09321/2005-0, datenschutz@gwf-frankenwein.de
X. Direktwerbung per E-Mail Newsletter
Sofern Sie nicht Widersprochen haben Senden wir unseren Kunden einen regelmäßig erscheinenden Newsletter mit Informationen zu vergleichbaren Produkten, Angeboten, Aktionen oder Informationen zu unserem Unternehmen.
Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen
Erlaubnis infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen
Sie können der Zusendung jederzeit widersprechen kann, ohne dass hierfür höhere Kosten als nach den Basistarifen entstehen.
Rechtliche Grundlage hierzu ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Erfolgsmessung sehen wir user berechtigtes Interesse darin, die Qualität der Angebote zu verbessern sowie in der Planung und Steuerung Aussendungen verbessern zu können.
Sollten Sie mit dieser Form der Erfolgsmessung nicht einverstanden sein, können Sie der Nutzung durch Abmeldung vom Newsletter widersprechen.
2. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit, Dauer der Speicherung
Newsletterempfänger können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden sie am Ende eines jeden Newsletters. Alternative Abmeldung unter per E-Mail mit Angebe des Namens oder Kundennummer an kundenservice@gwf.de oder rufen Sie zum Basistarif an: 0932170050
XI. Kontaktaufnahme über Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon
Firma, Name, Straße, PLZ, Ort, Telefon-Nr,, E-Mailadresse, Gegenstand der Nachricht und Anfrage
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert und entsprechend gesetzlicher Vorgaben archiviert.
Auf unserer Internetseite ist ein weiteres Kontaktformular vorhanden, welches für die standardisierte Befragung von Kundenwünschen und der Kundenzufriedenheit dient. Die erhobenen Daten sind aus dem Formular ersichtlich. Die Übermittlung der Daten erfolgt freiwillig.
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht über Kontaktformulare werden zudem folgende Daten gespeichert: Die IP-Adresse des Nutzers Datum und Uhrzeit der Absendung.
Die Angaben können in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten aus Kontaktformularen ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten und speichern wir Gegenstand einer Kontaktaufnahme, Gesprächsnotizen, Korrespondenz- und Anrufjournal in einem CRM/ERP-System.
Dieses System ist zur effizienten Steuerung von unternehmerischen und betrieblichen Abläufen einschl. Rechnungswesen, Versand und Logistik, Kundenbeziehungsmanagement, Reklamationsmanagement, Qualitätssicherung, Planung und Steuerung sowie Marketing und Vertrieb erforderlich. Zudem verarbeiten wir Daten zur Planung und Optimierung unserer Prozesse und Angebote. Der Einsatz des CRM/ERP Systems ist zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sowie der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich: Buchführungspflicht nach § 238 HGB, § 140 AO. Erfüllung von Prüfpflichten nach § 53 GenG. Aufbewahrungspflichten nach § 195 BGB oder § 257 HGB.
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf ggf. erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten. Winzergemeinschaft Franken eG, Datenschutzbeauftragter Thomas Heitlinger, Alte Reichsstr. 70, 97318 Kitzingen, Telefon: 09321/2005-0, datenschutz@gwf-frankenwein.deWinzergemeinschaft Franken eG, Datenschutzbeauftragter Thomas Heitlinger, Alte Reichsstr. 70, 97318 Kitzingen, Telefon: 09321/2005-0, datenschutz@gwf-frankenwein.de
XIII. Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt, mittels SSL-Leitung, über das Internet übertragen.
Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, sondern direkt von unserem Payment-Dienstleister Wirecard AG (Einsteinring 3585609 Aschheimerhoben) erhoben und verarbeitet.
XVI.	Datenverarbeitung beim Einkauf über eBay
Wir stellen unter http://stores.ebay.de/winzergemeinschaftfranken/ Angebote zum Kauf ein. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Einkauf über diese Plattform. Bitte beachten Sie allgemeinen Angaben dieser Datenschutzerklärung sowie die Abschnitte Datenverarbeitung im Direktvertrieb, Direktwerbung per Briefpost und Direktwerbung per E-Mail Newsletter.
E-Mail-Newsletter ebayshop
0932170050
thomas.heitlinger@gwf-frankenwein.de
Die Datenschutzerklärung für ebay wurde erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.
datenschutzerklaerungwinzergemeinschaftfrankeneg-version22vom04062018.pdf

References: § 257
 § 147
 Art. 6
 Art. 6
 § 238
 § 140
 § 53
 § 195
 § 257
 § 9
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 238
 § 140
 § 53
 § 195
 § 257