Source: https://www.mamelie-linette.com/faq
Timestamp: 2020-07-12 09:35:11+00:00

Document:
FAQ Commandes à Mamélie Linette
Site internet réalisé par Marie-Amélie SIRE, spécialisée dans la Création et la Commercialisation d'Articles Textiles pour bébés, enfants, hommes et femmes, en Guadeloupe.
Dénomination sociale : Mamélie Linette
Enseigne principale : Mamélie Linette
Statut / forme juridique : micro entreprise
Adresse : 97126 DESHAIES FRANCE
Téléphone : 06.90.26.58.54
SIREN : 822 391 744
mamelie.linette@gmail.com
Entreprise immatriculée au Répertoire des Métiers (RM), Chambres de Métiers et de l'Artisanat de Guadeloupe.
L'ensemble des photos des créations présentes sur le site sont la propriété exclusive de la créatrice Marie-Amélie SIRE, de ses partenaires commerciaux et de ses clients.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente par correspondance de produits proposés par la boutique en ligne Mamélie Linette, sous la responsabilité de Madame Marie-Amélie SIRE, dont l’adresse postale est la suivante : Mamélie Linette Marie-Amélie SIRE Route de Boeing – 97126 DESHAIES.
Art.2 : Créations
Mamélie Linette s’engage à présenter ses produits de manière la plus juste et la plus exacte possible.
La différence de perception des formes et des couleurs entre les photographies et les produits ne peut engager la responsabilité de Mamélie Linette.
Art.3 : Confirmation de commande
Les prix sont indiqués en euros et hors frais de port : les frais de port qui sont attribués à la création concernée seront annoncés lors de la prise en compte de la commande.
Les commandes et paiements s’effectuent par Carte Bancaire, chèque ou virement bancaire.
Vous pouvez régler vos achats avec votre carte bancaire nationale ou internationale : Visa, Mastercard, Carte bleue, Carte Aurore, Cofinoga ou 4 étoiles.
Vous pouvez utiliser ce service, que vous possédiez déjà un compte PayPal ou non.
Dans le cas d'un règlement par chèque celui-ci sera à expédier à l'adresse mentionnée sur votre formulaire d'achat.
Toute commande réglée par chèque ne sera traitée qu'à réception de celui-ci. Les chèques étrangers ne sont pas acceptés.
IMPORTANT : dans un souci de transparence, le chèque n'est encaissé que lors de l'envoi de votre commande et pas avant.
Paiement en 3 fois : Le paiement en 2 ou 3 mensualités est uniquement possible en effectuant un règlement par chèque et à partir d'un montant minimum de 250 euros.
Les créations achetées ne seront expédiées uniquement qu'après encaissement des 3 versements.
Le paiement de votre commande par virement bancaire est également possible.
Une fois le formulaire de commande obligatoire rempli, vous recevrez les coordonnées bancaires afin de pouvoir faire votre opération.
Mamélie Linette livre en France métropolitaine, Corse, Dom -Tom, au Luxembourg, en Belgique, en Suisse, aux Etats Unis et au Canada. Pour toutes autres destinations, merci de me contacter auparavant afin de définir les modalités.
Les frais de port sont offerts pour la Guadeloupe pour toute commande à partir de 169 euros.
Toute anomalie concernant les produits livrés doit être signalée par l’acheteur au plus tard dans les 10 jours ouvrés au service clients, par courrier électronique à l’adresse
Comme pour la confection des créations, il est apporté le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition.
Toutes nos créations sont expédiées en Colis Colissimo via La Poste avec un numéro de traçabilité.
Vous pouvez donc suivre en temps réel, dès son départ de l'Atelier, l'état d'avancement de votre colis.
Un emballage cadeau sera joint à vos achats sur simple demande lors de la validation de votre commande. Il est également possible d'expédier votre commande directement à son destinataire accompagnée d'un petit mot de votre part écrit à la main, par mes soins.
L'envoi est gratuit à partir de 169 euros d'achat : uniquement en GUADELOUPE.
Cela ne s'applique pas aux autres destinations.
Les frais de port facturés englobent les tarifs postaux, l'emballage, ainsi que les différentes dépenses inhérentes à l'envoi.
Mamelie Linette ne saurait être tenue responsable des délais postaux, ni de leur retard éventuel.
Art.7 : Retour
Conformément aux articles L. 121-16 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze 14 jours à compter de la réception des articles commandés pour les retourner et en demander soit le remboursement soit l’échange. Il est entendu que les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne pourront être repris. Cette obligation ne s’applique pas aux articles ayant été commandés et/ou réalisés sur mesure et selon les spécifications du client (Ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 art. 5 et art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001).
Malgré tout le professionnalisme et la rigueur engagée, des erreurs de mots et/ou phrases peuvent se glisser par inadvertance dans certains articles : Mamélie Linette se dégage de toute responsabilité si un texte est mal lu ou mal perçu : aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
Les descriptifs et les détails de chaque article ne sont pas contractuels.
Tout retour doit impérativement faire l’objet d’un accord préalable par mail à obtenir à l’adresse suivante: mamelie.linette@gmail.com. Les frais de port de retour seront à la charge de l’acheteur. Les conditions du retour doivent être similaires à celles de l’envoi initial.
Art.8 : loi applicable / Conditions générales de vente
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Mamélie Linette se réserve le droit de modifier les présentes conditions de vente sans préavis.
ART.9 : Mobiles:
le mobile (et attrape-rêves) est un objet de décoration, il ne répond pas aux normes NF sur les jouets et ne doit pas être laisser à portée des enfants de moins de 36 mois. Pensez donc à le suspendre à une hauteur suffisante.
ART.10: Juridiction compétente :
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References: Art.2

Art.3

Art.7
 art. 5
 art. 12

Art.8

ART.9

ART.10