Source: https://www.cfmueller-zoll.de/Datenschutz
Timestamp: 2019-01-19 03:00:24+00:00

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Stand 21. November 2018
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Wenn Sie ein Angebot der C.F. Müller GmbH nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Das kann bei der Nutzung unserer Websites sein, bei der Bestellung unserer Produkte oder wenn wir miteinander kommunizieren. Wir möchten an dieser Stelle darstellen, wie wir Ihre Daten schützen.
Bei einer Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union besteht grundsätzlich nicht das hohe europäische Datenschutzniveau. Bei einer Übermittlung kann es sein, dass aktuell kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission im Sinne des Art. 45 Abs. 1, 3 DSGVO besteht.
Sie können unsere digitalen Angebote jederzeit mit oder ohne Registrierung je nach Angebot nutzen. Dies gilt für unsere Websites sowie die mobilen Applikationen unseres Unternehmens.
Bei manchen/speziellen Angeboten wie dem persönlichen Bereich des Online-Shops („Mein Konto“), der Nutzung von Online-Produkten, digitalen Zeitschriftenarchiven, der Pflege von Einträgen in Datenbanken sowie der Freischaltung von Zusatzdownloads zu Produkten oder dem Herunterladen von E-Books kann eine Anmeldung nach vorheriger Erstregistrierung erforderlich sein.
Beim Aufruf unserer Internetseiten erheben wir Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (Logfiles). Die Logfiles enthalten die URL der abgerufenen Website, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Da diese Daten für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Websites und Apps anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und wir damit insbesondere Schutz vor Missbrauch bieten können, haben wir ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Datenverarbeitung, deren Sicherheit wir mit am Stand der Technik orientierten Schutzmaßnahmen gewährleisten.
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt. Die Daten werden in der Regel nach 30 Tagen gelöscht.
Da die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich ist, haben Sie hier keine Widerspruchsmöglichkeit.
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Unsere Websites verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im oder vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten, bestimmte Funktionen bereitzustellen oder um bestimmte Auswertungen zu ermöglichen. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.
Um den Erfolg und die Reichweite unserer Websites zu messen, führen wir Analysen des Nutzerverhaltens durch (sog. Webanalysen). Dabei kommen regelmäßig sogenannte Tracking-Tools zum Einsatz.
Es wird unterschieden:
Tracking-Tools zur Nutzungsanalyse
Tracking-Tools für nutzungsbasierte Online-Werbung (OBA)
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Rechtsgrundlage für das Setzen und Verarbeiten technischer Cookies ist die Vertragsanbahnung oder Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Technisch notwendige Cookies sind nicht zwingend erforderlich, um die Website anzuzeigen. Einige Funktionen der Website, wie z. B. Warenkorb, persönlicher Bereich etc. können ohne diese Cookies jedoch nicht ordnungsgemäß verwendet werden. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit; eine Deaktivierung dieser Cookies kann durch Einstellung des jeweiligen Browsers vorgenommen werden. Je nach Website und Service können unterschiedliche Cookies zum Einsatz kommen.
Diese technisch notwendigen Cookies werden höchstens 12 Monate gespeichert:
cookieconsent_dismissed: Speichert, ob der Cookie-Hinweis bereits bei diesem Nutzer eingeblendet worden ist, so dass der Hinweis nicht erneut angezeigt werden muss.
sid, JSESSIONID, mod_auth_openidc_session: Identifikationsnummer (ID) der aktuellen Sitzung, um mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers zu erkennen und einer Sitzung zuzuordnen.
BIGipServerlb-hjr-kv_http, BIGipServerlb-hjr-web-5_http, BIGipServerlb-hjr-web-3_http: Anhand des jeweils gesetzten Cookies wird sichergestellt, dass Nutzer bei einem neuen Seitenaufruf innerhalb einer Sitzung auf denselben Server geleitet werden. Dies ist zur Sicherheit und Stabilität des Datenflusses während einer Sitzung, zum Beispiel bei Zahlungen, notwendig.
__Host-nc_sameSiteCookielax, __Host-nc_sameSiteCookiestrict,: Betrieb der Seite.
Diese technisch notwendigen Cookies gelten nur für die aktuelle Sitzung und werden nach Beendigung der Sitzung gelöscht:
oc[dynamische generierte Zeichenfolge]: ID der aktuellen Sitzung, um mehrere zusammengehörige Anfragen eines Benutzers zu erkennen und einer Sitzung zuzuordnen.
oc_sessionPassphrase: Ver-/Entschlüsselung von Dateien.
Cookies zur Steuerung und Auswertung von Bannereinblendungen
In manchen unserer Online-Angebote und Websites werden Werbebanner eingeblendet. Die Häufigkeit der Ausspielung von Werbeeinblendungen wird über Cookies gesteuert, die nach 30 Tagen gelöscht werden: OAID, OASCAP, OASCAR, OACBLOCK und OABLOCK.
Ob und wie oft ein Banner aufgerufen und angeklickt wird, wird über ein Tracking ermittelt. Dazu wird bei jedem Abruf sowie bei Klick auf ein Banner die IP-Adresse an unsere Hosting- und IT-Dienstleister weitergegeben. Grundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die IP-Adresse wird im Anschluss nicht gespeichert, sondern lediglich die aggregierten anonymisierten Statistiken. Da die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Banner zwingend erforderlich ist, haben Sie hier keine Widerspruchsmöglichkeit. Sie können jedoch die Einblendung von Werbebannern und damit auch das Tracking verhindern, indem Sie in Ihrem Browser ein entsprechendes Werbeblocker-Plugin installieren.
Tracking-Tools zur Nutzeranalyse
Bei der Nutzungsanalyse sammeln wir Informationen über die Nutzungsweise unserer Website, z. B. welche Bereiche auf unserer Seite wie stark genutzt werden. Wir speichern keine Informationen, die eine Identifikation des Nutzers zulassen. Die gesammelten Informationen werden ausschließlich aggregiert und somit anonym ausgewertet. Rechtsgrundlage hierfür ist unsere berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Wir setzen marktübliche Technik (z. B. „Google Analytics“) ein, um unsere Seite und Angebote nach Ihren Nutzungsgewohnheiten weiterzuentwickeln.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google ist unser Auftragsverarbeiter. Auch Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert (Garantie gem. Art. 44ff DSGVO: Privacy Shield).
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. In diesem Fall wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Damit können Sie Ihr Recht wahrnehmen, der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung durch Google Analytics mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Sofern Sie mit der Verarbeitung zu den genannten Zwecken nicht einverstanden sind, können Sie nachfolgend per Mausklick widersprechen. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Falls Sie nicht widersprechen, werden folgende Daten verarbeitet:
IP-Adresse (wird anonymisiert gespeichert): Dient der Erstellung und Änderung der Cookie-Informationen
Gerätebezogene Daten, wie Gerätetyp, Modell, Betriebssystem, Browsertyp und -version: Dient der Optimierung der Website, der Anpassung der Inhalte sowie einer aggregierten Nutzungsanalyse
Nutzungsbezogene Informationen wie Nutzungszeitpunkt, Dauer, Herkunftsort: Dient der Optimierung der Website, der Anpassung der Inhalte sowie einer aggregierten Nutzungsanalyse
Die Speicherdauer beträgt 14 Monate (betrifft Daten auf Nutzer- und Ereignisebene). Aggregierte Daten werden nicht gelöscht und sind anonymisiert.
Tracking-Tools für nutzerbasierte Online-Werbung (OBA)
Wir verwenden Tracking für nutzungsbasierte Online-Werbung, um unsere Nutzer mit interessengerechter Werbung anzusprechen. Zusätzlich verwenden wir Trackingtools, um die Wahrscheinlichkeit der Ausspielung einer Werbeanzeige einzuschränken und die Effektivität unserer Werbemaßnahmen zu messen. Diese Information teilen wir mit Dritten.
Ausgewertet wird nicht die Nutzung durch Sie als Person, sondern die Nutzungsgeschichte Ihres Internet-Browsers (unter anderem besuchte Seiten, Besuchszeiten, Verweildauer etc.). Dadurch bekommen Sie nicht nur allgemeine, sondern auch auf die Web-Nutzung an Ihrem Computer zugeschnittene Anzeigen präsentiert.
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google ist unser Auftragsverarbeiter. Diese Funktion dient dazu, Besuchern der Website im Rahmen des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Der Browser des Websitebesuchers speichert sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden und die es ermöglichen, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websites aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher dann Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf die Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websites aufgerufen hat, die die Remarketing-Funktion von Google verwenden. Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die Anzeigenvorgaben https://adssettings.google.com/authenticated aufrufen und entsprechende Einstellungen vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing und die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter http://www.google.com/privacy/ads/.
Falls Sie nicht widersprechen, werden folgende Daten verarbeitet. Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Remarketing-Cookies haben eine Laufzeit von 90 Tagen; die erhobenen Daten werden zudem anonymisiert mit Google Analytics ausgewertet (siehe „Google Analytics“).
IP-Adresse (wird anonymisiert gespeichert): Erstellung und Änderung der Cookie-Informationen
Gerätebezogene Daten, wie Gerätetyp, Modell, Betriebssystem, Browsertyp und -version: Wiedererkennung des Nutzers bei Aufruf einer Website im Google-Werbenetzwerk
Nutzungsbezogene Informationen, wie Nutzungszeitpunkt, Verweildauer sowie Herkunft: Optimierung der Darstellung von Werbeanzeigen und Anpassung der damit verbundenen Inhalte
Website-Historie: Optimierung der Darstellung von Werbeanzeigen und Anpassung der damit verbundenen Inhalte
Anlegen eines persönlichen Kontos ("Mein Konto")
Sie können sich über unsere Website ein persönliches Konto anlegen. Dieses ist zur Nutzung einiger unserer kostenlosen sowie kostenpflichtigen Angebote erforderlich.
Wenn Sie z. B. Online-Produkte unverbindlich testen oder kostenlos abonnierte Newsletter über den persönlichen Bereich verwalten oder einen Download mit einem Download-Code abrufen möchten, benötigen und erheben wir zur Registrierung folgende Daten:
Anrede, Vor- und Nachname zur direkten Ansprache in Ihrem persönlichen Konto
E-Mail-Adresse: Als Bestandteil Ihres späteren Logins
Passwort: Zur Authentifizierung bei Ihrem Login
Ihr persönliches Konto können Sie – sofern Sie nicht als Gast bestellen möchten - auch zum Einkaufen in unseren Online-Shops nutzen. In diesem Fall benötigen wir verbindlich weitere Angaben, die bei einer reinen Kontoanlage jedoch freiwillig sind: Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land für die Belieferung und Rechnungsstellung.
Einige weitere Informationen können Sie uns stets freiwillig übermitteln. Dazu gehören:
Titel, Funktion oder Abteilung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung aller Daten, die Sie in Ihrem persönlichen Konto hinterlegen, ist die Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Ihr Konto bleibt bis zu Ihrem schriftlichen Widerruf/Widerspruch bestehen. Wenn Sie Ihr persönliches Konto löschen möchten, können Sie dies per E-Mail an kundenservice@cfmueller.de beauftragen. Sie können dann keine anmeldepflichtigen Online-Angebote mehr nutzen.
Sofern Sie noch über Abonnements oder laufende Tests für Online-Produkte verfügen, kann dieses Konto aus rechtlichen Gründen nicht vor Ende der vereinbarten (Abo-)Laufzeit gelöscht werden.
Wenn Sie Ihr persönliches Konto löschen lassen möchten, ersetzt das nicht die schriftliche Kündigung für ein bestehendes Abonnement eines Online-Produktes. Wenn Sie sich später wieder für ein persönliches Konto registrieren wollen, ist dies jederzeit möglich.
Ihre Daten werden an unseren Kundenservice sowie unsere Hosting- und IT-Dienstleister weitergegeben.
Social Media Plugins, Social Media Buttons
Die Inhalte unserer Websites können Sie in sozialen Netzwerken teilen. Zur rechtssicheren Einbindung von Social Media Plugins oder Social Media Buttons haben wir folgende Variante im Einsatz:
Shariff-Lösung
Eine rechtssichere Einbindung von Social Media Plugins oder Social Media Buttons stellt die sogenannte "Shariff"-Lösung dar. Bei dieser handelt es sich um eine Weiterentwicklung der sog. "2-Klick"-Lösung“. Bei der Shariff-Lösung ruft ein Skript ab, wie oft eine Seite bereits geteilt oder getwittert wurde. Es nimmt über die Programmierschnittstellen (APIs) der Dienste zu diesen Kontakt auf und ruft die Daten ab. Die Abfrage geschieht also vom Server aus; statt der IP-Adresse des Besuchers wird lediglich die Server-Adresse an Facebook, Google oder Twitter übertragen. Nutzer stehen erst dann mit Facebook, Google oder Twitter direkt in Verbindung, wenn sie aktiv werden. Vorher können die sozialen Netzwerke keine Daten über sie erfassen. Das bedeutet: Solange der Nutzer nicht auf den Link klickt, um Inhalte zu teilen, bleibt er für Facebook, Google oder Twitter unsichtbar d.h. durch die genannten Sozialen Netzwerke werden keine Daten verarbeitet. Klickt der User auf den Link, liegt die Informationspflicht über die Datenerhebung und -verarbeitung aber nicht mehr bei uns, sondern bei dem Betreiber des sozialen Netzwerkes.
Konkrete Social Media Plugins oder Social Media Buttons im Einsatz
In den vorgenannten Datenverarbeitungsvorgängen und in den damit verfolgten Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse. Hierfür bildet Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.
Kommentierung von Beiträgen
Sie haben auf einigen unserer Websites die Möglichkeit, Beiträge zu bewerten, zu kommentieren und sich bei neuen Kommentaren per E-Mail benachrichtigen lassen. Ihre Daten werden an unsere Hosting- und IT-Dienstleister weitergegeben. Ihre Angaben erscheinen unter Verwendung Ihres Namens, um Missbrauch der Kommentar-Funktion zu vermeiden. Um diese Funktion anbieten zu können, erheben wir daher Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie der Veröffentlichung Ihres Kommentars im Nachhinein widersprechen möchten, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@cfmueller.de und wir löschen Ihren Kommentar.
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Diese Plattformen und ihre Funktionen nutzen Sie jedoch in eigener Verantwortung. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z. B. Kommentieren, Teilen, Bewerten).
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Insgesamt stehen Ihnen folgende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu: Recht auf Auskunft, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Widerspruch, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Beschwerde über rechtswidrige Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten bei der zuständigen Datenschutzbehörde.
Nachdem jedoch C.F. Müller keinen vollständigen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, wenden Sie sich bei der Geltendmachung bitte direkt an die Anbieter der Sozialen Medien, denn diese haben jeweils Zugriff auf die personenbezogenen Daten ihrer Nutzer und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben.
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, versuchen wir Sie natürlich zu unterstützen. Wenden Sie sich bitte an datenschutz@cfmueller.de.
Wir nutzen Embeds, also Einbettungen von Inhalten, beispielsweise von Youtube und Google Maps. Technisch erfolgt das durch das sogenannte Framing, einem Wiedergaberahmen, in dem die Inhalte durch das bloße Einfügen eines bereitgestellten HTML-Links in den Code unserer Websites angezeigt werden. Sobald die Seite aufgerufen wird, können von den Anbietern der Embeds Trackinginformationen gesendet und Cookies gesetzt werden. Wenn der Anbieter einen sogenannten „erweiterten Datenschutzmodus“ anbietet, nutzen wir diesen.
Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen
Im Online-Shop der C.F. Müller GmbH können Sie gedruckte und digitale Produkte bestellen. Dazu müssen Sie uns bei Vertragsschluss Ihre Adress-, Kontakt- und Kommunikationsdaten geben sowie je nach gewählter Zahlungsart gegebenenfalls Ihre Bank- und Kreditkartendaten.
Nach Beendigung des Vertrages bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Löschung erfolgt in der Regel spätestens nach zehn Jahren. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich eines Profilings findet nicht statt.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Vertragsdaten in Ihrem persönlichen Bereich („Mein Konto“) selbst zu verwalten. Nähere Informationen hierzu finden Sie oben unter dem Punkt "Anmeldung/Registrierung".
Ihre Daten werden auch an unsere Bezahldienstleister, Vertriebs-, Marketing- und Inkasso-Dienstleister, wie beispielsweise unsere Auslieferung und Kundenservice weitergegeben, die uns u.a. bei der Vertragserfüllung unterstützen. Diese verpflichten wir vertraglich, Ihre Daten weder zu eigenen Zwecken nutzen noch an andere weiterzugeben, und kontrollieren regelmäßig die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
Weitergabe von Daten zur Zahlungsabwicklung
Wir geben Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen an das beauftragte Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO).
Ihre Bankverbindungs- bzw. Kreditkartendaten werden zur Zahlungsabwicklung von folgender Stelle verarbeitet: Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg. Wir weisen darauf hin, dass die Heidelberger Payment GmbH Ihre personenbezogenen Daten an weitere zur Abwicklung der Transaktion notwendige Stellen, insbesondere an die beteiligten Kreditinstitute, Banken, Kreditkarteninstitute, die HPC GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg und HUELLEMANN & STRAUSS ONLINESERVICES S.à r.l. 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher,R.C.S. Luxembourg B 144133 übermittelt, wo ebenfalls eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt.
Abrechnungsdaten können an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum Zwecke des Forderungseinzuges erforderlich ist. In diesem Zusammenhang behalten wir uns insbesondere vor, unsere Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten oder ein solches mit der Einziehung unserer Forderung zu beauftragen. Wir behalten uns ebenfalls vor, Informationen über ausstehende Zahlungen an Auskunfteien zu übermitteln. Selbstverständlich wird dies stets unter strenger Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
Weitergabe zur Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO) eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ein. Bei einer erstmaligen Bestellung in diesem Webshop sowie bei einem Bestellwert ab 150,- EUR führen wir ebenfalls eine Bonitätsprüfung durch. Die in diesen Fällen erforderliche Einwilligung zur Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Bonitätsauskunft wird dann gesondert erfragt.
Die Bonitätsauskunft wird bei folgender Auskunftei eingeholt:
EURO-PRO Ges. für Data Processing mbH
Tel. 06086 3988-0
Fax 06086 3988-10
Hierzu übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Adressdaten) an die o.g. Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
4-Wochen Test
Sie können jedes Online-Produkt über unsere Shops einmal für 4 Wochen zum kostenlosen Test anfordern. Dazu ist die Anlage eines persönlichen Kontos erforderlich (siehe Abschnitt). Während der Testphase nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Kommunikation mit Ihnen zu Ihrem Produkttest (Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Nach Ablauf der Testfrist erlischt der Zugriff auf das Produkt automatisch, ohne weitere Verpflichtung für Sie. Ihr persönliches Konto bleibt bis auf Widerruf/Widerspruch bestehen.
Die Nutzung innerhalb unserer Online-Produkte werten wir nicht aus.
Online-Bestandteile zu bestehenden Produkten freischalten
Wenn Sie kostenpflichtig Produkte abonniert haben, zu denen es zusätzliche Online-Bestandteile gibt, können Sie sich für diese freischalten/registrieren.
Im Verlauf der Anmeldung bestätigen Sie Ihre Freischaltung per E-Mail. Hierzu nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren (DOI), d. h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, mit dem Sie uns Ihre Einwilligung bestätigen. Hierbei erheben wir folgende Daten von Ihnen:
Zeitpunkt der Anmeldung sowie Zeitpunkt der DOI-Verifizierung: dient dem Nachweis des DOI
Anrede, Vor- und Nachname zur persönlichen Ansprache in Verbindung mit der Nutzung der zusätzlichen Bestandteile
PIN: Feststellen der Berechtigung zur Nutzung des Angebots
Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) und unsere Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Das Nutzungsrecht für die zusätzlichen Online-Bestandteile besteht solange, wie Ihr Abonnement aktiv ist. Darüber hinaus bleibt das Login (persönliches Konto) bis zum schriftlichen Widerruf/Widerspruch bestehen. Wenn Sie Ihr persönliches Konto löschen möchten, können Sie dies per E-Mail an kundenservice@cfmueller.de beauftragen.
Sie können ein E-Book in unserem Online-Shop kaufen oder einen im Buch abgedruckten Download-Link (www.cfmueller.de/ebook-download) nutzen.
Wenn Sie ein E-Book in unserem Shop kaufen, benötigen wir neben Ihren Daten zur Kaufabwicklung (siehe „Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen“) Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Download-Link zusenden zu können. Wenn Sie einen im Buch abgedruckten Rubbel-Code nutzen, benötigen wir neben dem Code noch folgende persönliche Angaben:
Vorname, Name zur direkten Ansprache
E-Mail-Adresse zur Zusendung des Download-Links
Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. b DSGVO.
Das E-Book enthält ein verschlüsseltes digitales Wasserzeichen mit den Daten des Downloads (E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit, Shop-ID, Produkt-ID) zum Schutz vor Missbrauch des Urheberrechts (unberechtigtes Kopieren). Grundlage hierfür ist ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Daten werden an unsere Hosting- und IT-Dienstleister sowie an unseren Vertriebspartner für E-Books weitergegeben. Ihre Daten bleiben zu Servicezwecken, z.B. erneuter Download, gespeichert. Ein Widerruf/Widerspruch der gespeicherten Daten erlaubt ab dem Zeitpunkt des Widerrufs/Widerspruchs keinen Service mehr.
Sie erhalten von uns Newsletter mit fachbezogenen Inhalten („Themen-Newsletter“), wenn Sie diese jeweils explizit bestellen (Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. a DSGVO). Dazu nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren (DOI), das heißt, Sie erhalten nach der Anmeldung auf einer unserer Anmeldeseiten (wird über verschiedene Websites angeboten) eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, mit dem Sie uns Ihre Einwilligung bestätigen.
Folgende Daten werden bei der Anmeldung zum Newsletterversand erhoben:
Zeitpunkt der Anmeldung sowie Zeitpunkt der DOI-Verifizierung: dient dem Nachweis des DOIs
E-Mail-Adresse: zum Versand des Newsletters sowie der DOI-Mail
Anrede, Vorname, Nachname, Titel: Freiwillige Angaben, falls Sie persönlich angesprochen werden möchten
Sie können sich von jedem Themen-Newsletter jederzeit abmelden und Ihre Einwilligung in den Versand widerrufen, indem Sie am Ende des jeweiligen Newsletters einfach den entsprechenden Abmelde-Link anklicken oder an online-marketing@cfmueller.de Ihren Widerruf/Widerspruch mailen. Sobald für jeden Themen-Newsletter ein Widerruf/Widerspruch vorliegt bzw. kein Thema abonniert ist, werden der Empfänger und die zugehörigen Daten (siehe oben) automatisch nach 14 Tagen gelöscht. Auch wenn der Double-Opt-In-Link nicht bestätigt wird, werden Ihre Daten nach 14 Tagen gelöscht.
Wir werten Öffnungen von Newslettern mit Hilfe sogenannter Tracking-Pixel aus, also unsichtbarer Bilddateien, die mit dem Newsletter-System verknüpft sind. Ebenfalls ausgewertet werden Klicks auf Links im Newsletter. Beides erfolgt nicht empfängerindividuell (nicht personalisiert), sondern lediglich für die Gesamtheit der Empfänger. Die Erhebung dieses anonymisierten Nutzungsprofils dient dazu, das Newsletter-Angebot auf Ihre Interessen zuschneiden zu können (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen (Vorgehen siehe vorheriger Absatz).
Zur Auswertung der Newsletter-Nutzung erheben wir folgende Daten:
IP-Adresse: Verbindungsaufbau mit Newsletter-System
Klickverhalten (gemessen über präparierte Links): Messung der Klick-Verhaltens
Öffnungsverhalten (gemessen über Aufruf des Tracking-Pixels): Messung des Öffnungsverhaltens
Ihre Daten werden an unsere Hosting-Dienstleister für das Newsletter-Management (Newsletter-System) sowie IT-Dienstleister weitergegeben.
Für unsere Post-Mailings nutzen wir teilweise auch Adressen, die uns im Adresshandel von Adressbrokern für die einmalige oder mehrfache Nutzung angeboten werden. Wir erhalten zumeist folgende Datenkategorien:
Name, Vorname und Adresse,
Branche oder Geschäftsbezeichnung,
Funktion im Unternehmen/der Institution
Der jeweilige Adressbroker ist für die ursprüngliche Erhebung der Daten die für die Einhaltung des Datenschutzrechts verantwortliche Stelle und verarbeitet und übermittelt Ihre Daten an uns auf Grundlage der Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen des Adressbrokers sowie uns als werbendes Unternehmen. Diese Verarbeitung und Übermittlung durch den Adressbroker geschieht ausdrücklich nur dann, wenn Sie der vorstehenden Verarbeitung durch den Adressbroker nicht widersprochen haben.
Wir verarbeiten Ihre Daten ebenfalls auf Grundlage der Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen für werbliche Zwecke und informieren Sie über eigene und ähnliche Angebote oder Dienstleistungen auf postalischem Wege. Für diese Verarbeitungstätigkeiten sind wir verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts. Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem jeweiligen Adressbroker jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen:
per E-Mail an kundenservice@cfmueller.de
schriftlich an die C.F. Müller GmbH, Waldhofer Str. 100, 69123 Heidelberg
Auf unseren Mailings finden Sie darüber hinaus immer einen Datenschutzhinweis zu dem jeweiligen Adressbroker, aus dem sich die jeweilige Adresse für den Widerspruch gegenüber dem Adressbroker ergibt.
Sofern Sie von Ihrem Werbewiderspruchsrecht (Art. 21, S. 3 DSGVO, siehe Widerspruchsrecht in dieser Datenschutzerklärung) Gebrauch machen, werden zur Umsetzung des Werbewiderspruchs die insoweit erforderlichen, vorgenannten Daten hierfür in einer Sperrliste verarbeitet.
Per elektronischer Kommunikation (z. B. E-Mail)
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adressen über die vertragsbezogene Nutzung hinaus auch zur Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. a DSGVO) oder wir gesetzlich hierzu berechtigt sind (Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. f DSGVO).
Falls Sie keine Werbung mehr auf dieser Grundlage erhalten wollen, können Sie jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen:
durch einen Klick auf den Abmelde-Link am Ende der E-Mail
Ihre personenbezogenen Daten werden zu den genannten Werbezwecken an unsere Newsletter- und IT-Dienstleister weitergegeben werden.
Wir verwenden Ihre telefonischen Kontaktdaten zu Zwecken der werblichen Ansprache für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. a DSGVO) oder wir gesetzlich hierzu berechtigt sind (Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. f DSGVO).
Ihre personenbezogenen Daten können zu den genannten Werbezwecken an Callcenter-Dienstleister weitergegeben werden.
Im Rahmen von Gewinnspielen erheben und verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:
E-Mail-Adresse, um Sie über einen Gewinn zu informieren
Vorname, Name, Anschrift, um Gewinne per Post zusenden zu können.
Grundlage hierfür ist ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Diese personenbezogenen Daten der Gewinner müssen wir aus Gründen der Revision zehn Jahre aufbewahren. Je nach Gewinnspiel erheben wir die personenbezogenen Daten der übrigen Teilnehmer nicht oder löschen sie unmittelbar nach Beendigung des Gewinnspiels.
Im Übrigen gelten die entsprechenden Gewinnspiel-Teilnahmebedingungen.
Zur Vertragserfüllung, Vertragsdurchführung, Vertragspflege, Vertragsanalyse, sowie zur Marktforschung können wir telefonisch und schriftlich, aber auch elektronisch etwa per Mail Dokumente austauschen (z.B. Vertragskorrespondenz, Abrechnungs- und Forderungsbelege etc.).
Kontakt per Post, per E-Mail, per Kontaktformular etc.
Sie haben die Möglichkeit, uns per Post, über unsere E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular zu kontaktieren. Grundlage hierfür ist entweder Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. a DSGVO, die Vertragsanbahnung oder ein Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO.
In diesem Kontext erheben und verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:
Anrede, Vorname, Nachname, um Sie direkt ansprechen zu können
Anliegen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, um Ihr Anliegen möglichst direkt beantworten zu können
Anschrift, Firmenanschrift, USt.-ID, Funktion, Kundennummer, um die Abwicklung Ihrer Anfrage zu vereinfachen und zu verbessern.
Dabei werden die für den jeweils individuell gewünschten Antwort-Weg nicht zwingend erforderlichen Daten – insbesondere USt.-ID, Funktion und Kundennummer – auf freiwilliger Basis erhoben. Die Speicherdauer richtet sich nach den jeweils gültigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
Diese Daten werden an unsere Service-Dienstleister und an interne Abteilungen weitergegeben und gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind.
Sie haben die Möglichkeit, uns per Telefon zu kontaktieren. Dazu wird Ihre Telefonnummer erfasst und in der Telefonanlage verarbeitet. In Abhängigkeit vom Inhalt Ihrer Anfrage (z.B. Bestellung, Wunsch nach Informationen über Produkte) werden Ihre Daten aufgenommen, gespeichert und innerhalb des Unternehmens an die jeweils zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet, so Sie nicht widersprechen.
Diese Daten werden an unsere Service-Dienstleister weitergegeben und gelöscht, sofern diese nicht mehr erforderlich sind.
Grundlage hierfür ist entweder Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 Satz 1 lit. a DSGVO, die Vertragsanbahnung oder ein Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. b DSGVO – oder ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Die Speicherdauer richtet sich nach den jeweils gültigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
Die folgende Auflistung umfasst alle Rechte der Betroffenen nach der DSGVO. Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Wenn Sie ein Angebot der C.F. Müller GmbH bestellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Bereits bei Erhebung Ihrer Daten haben wir Ihnen die wichtigsten datenschutzrechtlichen Informationen zur Verarbeitung in einer stark verkürzten Fassung gegeben. Hier erhalten Sie nun ausführlich alle Informationen zum Datenschutz.
Verantwortlicher ist die C.F. Müller GmbH, Waldhofer Str. 100, 69123 Heidelberg
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@cfmueller.de.
Die Zwecke der Datenverarbeitung und ihre Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragserfüllung, Kundenbetreuung und Marktforschung und zur werblichen Kontaktaufnahme.
Wir benötigen Ihre Daten, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen zu können oder im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1b DSGVO).
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, nutzen wir Ihre Daten auch zu Werbezwecken (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 a DSGVO), vorausgesetzt, Sie haben diese Einwilligung nicht widerrufen. Zum Zwecke des Nachweises Ihrer Einwilligung verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Sofern wir darüber hinaus gesetzlich berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zu nutzen, stützen wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f DSGVO, d. h. auf ein sog. berechtigtes Interesse. Aus unserer Sicht überwiegt unser Interesse an einer werblichen Nutzung, wenn diese im Rahmen der engen gesetzlichen Grenzen, insbesondere des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), zulässig ist.
Wir geben Ihre Daten, soweit dies für die Verarbeitung zu den o.g. Zwecken erforderlich ist, an folgende Empfängerkategorien weiter:
Dienstleister (interne, konzerninterne und externe) aus den Bereichen Zustellung, Satz, Druck und Logistik, Bereitstellung/Betrieb/Optimierung Online-Angebote und DV-Systeme, Kundenservice/-bindung, Adresspflege, Vermarktung, Telekommunikation, Marktforschung, Abrechnung, Bonitätsprüfung, Zahlungsabwicklung/-verfolgung sowie Zertifizierungsstellen.
In keinem Fall verkaufen oder vermieten wir Ihre Daten an Dritte.
Ihre personenbezogenen Daten zur werblichen Kontaktaufnahme werden regelmäßig gelöscht, wenn Ihre Einwilligung bis dahin nicht von uns verarbeitet wurde.
Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen, Ihre Einwilligung widerrufen oder die rechtlichen Voraussetzungen für eine werbliche Ansprache nicht mehr vorliegen, werden Ihre Daten zur werblichen Kontaktaufnahme von uns nicht weiter genutzt. Zu Nachweiszwecken werden Ihre Daten weiter vorgehalten.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).
Sie haben zudem das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung bis zu Ihrem Widerruf hiervon berührt wird.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie gem. Art. 21 Abs.2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Darüber hinaus haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Waldhofer Str. 100
Sie können sich bei Fragen, die den Datenschutz betreffen per E-Mail an uns wenden: datenschutz@cfmueller.de
Datenschutzrechtliche Hinweise in den AGB
Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung sowie die damit erfüllten Informationspflichten gemäß DSGVO ausschließlich für die Angebote der C.F. Müller GmbH gelten.
Bitte beachten Sie auch die datenschutzrechtlichen Hinweise unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier einsehen können. Dort behandeln wir insbesondere die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir zur Durchführung der Verträge benötigen. Darüber hinaus informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zwecks einer Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Datenschutzerklärung | Allgemeine Geschäftsbedingungen der C.F. Müller GmbH | Impressum

References: Art. 12
 Art. 45
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 44
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 6
 Art. 21