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Timestamp: 2020-01-19 14:19:27+00:00

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L’exercice du métier de recouvrement impose la connaissance des lois et des règles, notamment celle de l’ordonnance de 1996 qui régit les cabinets de recouvrement. Ces dispositions légales ne doivent pas faire oublier les comportements moraux, à adopter en toutes circonstances.
« Le recouvrement ne s’effectue pas envers et contre tout. Il demande un savoir-être, une intelligence dénuée de ruse et d’artifices ».
Proposer une tarification cohérente
Notre rémunération dépend exclusivement des sommes recouvrées. Les honoraires font l’objet d’une convention ou d’un mandat de gestion dûment établi et d’un commun accord. Ils sont relatifs aux budgets de nos clients mais également au type ou à la nature des créances confiées.
Répondre à la demande d’un client, c’est s’engager pour ses intérêts et être disponible pour répondre à l’ensemble de ses besoins.
« Une personne qui ne paie pas n’est pas forcément un mauvais payeur. Certaines circonstances peuvent conduire à une insolvabilité temporaire, à des difficultés ponctuelles. Ces situations demandent de la compréhension et de l’humanisme. Le débiteur n’en reste pas moins un être humain, et à ce titre il mérite des égards ».
Un code de déontologie participe à la reconnaissance de la dignité d’une profession et à son autorité. Pour les clients, il acte les bonnes pratiques et un savoir-être objectivé.
–	Art. 1. Le respect des dispositions légales
Les textes de lois imposent certaines obligations, engagements et devoirs. C’est notre principe d’action.
–	Art. 2. La défense des intérêts confiés
–	Art. 3. La disponibilité
En tant que telle, une procédure de recouvrement reste un acte singulier, souvent vécue douloureusement par les clients. Notre disponibilité, en termes de temps et d’ouverture d’esprit est essentielle : un interlocuteur qualifié répond à tout moment aux demandes des clients, les renseigne sur la situation précise de leur dossier et leur adresse régulièrement un point complet sur la procédure en cours.
–	Art. 4. Le respect du débiteur
C’est respecter sa condition humaine et ses difficultés financières. Être débiteur, n’est pas une nature mais une conjoncture. Il ne faut jamais perdre de vue que cette situation défavorable et dommageable pourrait, un jour, être la nôtre. L’écoute et la courtoisie font des préalables à une définition de solutions adéquates.
–	Art. 5. Des méthodes de travail respectables et normées
Il s’agit de respecter des procédures normées, avec une attention particulière portée au savoir-être. Notre priorité n’est pas de percevoir des honoraires, coûte que coûte. À la différence des cabinets d’huissiers, notre société n’exécute pas des décisions de justice ; nous mettons tout en œuvre pour les éviter et obtenir la régularisation amiable du litige.
–	Art. 6. Une solution réellement adaptée à la demande du client
En fonction de la typologie des dossiers et de la nature du recouvrement, nous mettons notre-savoir faire et notre expérience au service de nos clients. Nous adaptons également notre méthode à l’évolution des besoins. Notre but est de recouvrer diligemment et efficacement leurs créances.
–	Art. 7. Une facturation au plus juste
Sans sombrer dans un discours de la peur, il existe une spirale de la dette, et il est aussi de notre devoir de sensibiliser les débiteurs à ce sujet. Si l’on ne trouve pas de solution à l’amiable, et qu’un dossier se clôt en judiciaire, les frais encourus s’avère souvent élevés. Il est donc dans l’intérêt des débiteurs de s’acquitter, rapidement, des sommes dues.
–	Art. 9. Un accompagnement pérenne
à notre avocat
Société Française de Recouvrement
Siège social : 78 Rue de PROVENCE 75009 PARIS
Téléphone 01 78 09 72 90 Télécopie 01 55 97 31 32
RCS PARIS B 500 326 467 N°TVA intracommunautaire FR55500326467
SIRET 50032646700015 CIC ST DENIS ENTREPRISES
Immatriculation 09 10 2007 CMCIFRPP
Code IBAN FR76/3006/6109/1600/0103/5320/152
Propriétaire de la marque SOFREC déposée auprès de l’INPI

References: Art. 1
	Art. 2
	Art. 3
	Art. 4
	Art. 5
	Art. 6
	Art. 7
	Art. 9