Source: https://www.qmservice.de/info/agb/
Timestamp: 2020-01-27 07:04:31+00:00

Document:
AGB | QMService.de
QMService.de
Seit über 20 Jahren kompetente Beratung
SCL – Safety Culture ladder
Revision der Normen ISO 9001 und 14001
Die ISO 50001 und ihre Revision
unverbindliches Kurzgespräch
Beratungsgespräch 1 Stunde
Teamsitzung oder -training 1 Std
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beratungsleistungen, Coaching, Trainings, Seminare von Rolf Aglaster Beratung
1. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Zusätzliche und abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Form (z.B. Beratungsvertrag). Auch Änderungen, Ergänzungen oder Aufhebungen des Vertrages werden nur mit schriftlicher Bestätigung durch uns wirksam.
2. Unsere AGB gelten auch für alle zukünftigen Verträge mit Vertragspartnern.
§ 2 Dienstleistungserbringung
1. Rolf Aglaster Beratung (RAB) verpflichtet sich, die vereinbarten Auftragsvorgaben einzuhalten.
2. Bei Nichterfüllbarkeit der Vereinbarungen durch RAB infolge von höherer Gewalt, Krankheit oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, aufgrund derer die Erbringung der vereinbarten Leistungen billigerweise nicht verlangt werden kann, besteht weder ein Anspruch auf Erfüllung des Auftrages, noch ein Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten. Für mittelbare Schäden, insbesondere Arbeitsausfall, entgangene Gewinne oder Ansprüche Dritter wird nicht gehaftet.
3. RAB ist berechtigt, für die Erbringung der vereinbarten Leistungen Dritte/Partner zu beauftragen. Diese werden dem Vertragspartner bekanntgegeben und bedürfen der Zustimmung des Vertragspartners.
§ 3 Verschwiegenheit und Datenschutz
1. RAB ist berechtigt, alle Daten im Sinne des BDSG (Bundesdatenschutzgesetzes), die die Geschäftsbeziehung mit dem Vertragspartner betreffen, zu verarbeiten bzw. in seinem Auftrag verarbeiten zu lassen. Im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen bekannt gewordene Daten von Teilnehmern und betroffenen Personen oder Vertragspartnern werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich internen Zwecken.
2. RAB verpflichtet sich, über die im Zusammenhang von Beratungs- oder Trainingsmaßnahmen mit Teilnehmern oder Vertragspartnern bekannt gewordenen Tatsachen zu absoluter Verschwiegenheit.
1. Die bei der Erbringung der Dienstleistung von RAB ausgegebenen Unterlagen, Arbeitsblätter, Dokumentationen wie auch Fotos unterliegen dem Urheberrecht. Sie dürfen nicht – auch nicht fotomechanisch oder elektronisch vervielfältigt werden bzw. an Dritte weitergegeben werden.
2. Das Urheberrecht von für den Vertragspartner erstellten Unterlagen, wie Handbücher, Anweisungen etc. liegt ebenfalls bei RAB, eine uneingeschränkte Nutzung durch den Vertragspartner ist vereinbart. Eine Weitergabe an Dritte ist Einwilligung von Rolf Aglaster gestattet.
§ 5 Stornierungen der vereinbarten Dienstleistungen
1. Schriftlich bestätigte vor-Ort-Termine (Auftragsbestätigung) –auch via elektronischen Medien- für die Erbrigung von Dienstleistungen vor Ort können 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung zwischen 2 Wochen und 1 Woche vorher wird 50% des vereinbarten Gesamthonorars, bei noch kurzfristigerer Absage 100% des Honorars verrechnet.
2. Nimmt ein Teilnehmer oder Partner nicht die volle Leistung in Anspruch, so besteht für den nicht genutzten Teil kein Rückvergütungsanspruch.
3. Mit der Erbringung der Dienstleistungen vor Ort verbundene Fremdkosten wie Flüge, Bahnreisen, Hotelkosten etc., die nicht kostenlos storniert werden können, werden in Rechnung gestellt. Der für die Stornierung nötige Aufwand wird pauschal mit 1 Stunde Beratungsleistung abgerechnet.
§ 5a. Stornierung von verbindlich gebuchten telefonischen oder Video-Konferenz-Terminen
Bei verbindlich gebuchten und bestätigten remote-Terminen gelten folgende Regeln.
Bis zum zweiten Tag vor dem vereinbarten Termin können Sie kostenfrei stornieren.
Am Tag vor dem vereinbarten Termin wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten oder gebuchten Beratungshonorars fällig.
Bei Absage am Tag des vereinbarten Termins wird das fällige Honorar in voller Höhe fällig.
1. Unsere Preise sind Nettopreise. Die Mehrwertsteuer ist gesondert ausgewiesen. Die Höhe der Mehrwertsteuer richtet sich nach dem am Tag der Leistungserbringung gültigen Mehrwertsteuersatz. Die Berechnung der Mehrwertsteuer gilt auch für alle Rechnungen bei Rücktritt oder Annahmeverzug, sofern diese umsatzsteuerpflichtig sind.
2. Sonderpreise und nachträgliche Nachlässe oder Zahlungsziele sind nur nach Zusage durch RAB gültig.
3. Der Standard-Honorarsatz für Vor-Ort-Beratung und telefonische oder Video-Call-Termine beträgt 150 EUR je Stunde, abrechenbar je angefangene halbe Stunde (Ausnahme – verbindlich gebuchte Termine mit 1 Stunde oder mehr Dauer).
4. Bei Projekten (Trainings, Coaching, Beratung) werden individuelle Leistungen und Honorare vereinbart.
1. Rechnungen sind sofort fällig und sofort ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
2. Bei schuldhafter Nichtzahlung nach Fälligkeit kann RAB ohne Mahnung 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank vom Vertragspartner verlangen.
3. Zahlungen sind für den Empfänger grundsätzlich kostenfrei zu leisten. Dies gilt auch und vor allem für Zahlungen aus dem nicht-europäischen Ausland und auch dann, wenn Transaktionsgebührenanfallen. Die Kosten des Zahlungsverkehrs gehen immer zu Lasten des Auftraggebers der Transaktion.
§ 8 Referenzierung der Zusammenarbeit
1. Unbeschadet der vorstehenden Regelungen zur Geheimhaltung kann RAB grundsätzlich Vertragspartner als Referenzkunden benennen. Dabei darf das Kunden-Logo auf der Homepage im Bereich Referenzen / Kundendurch RAB genutzt werden.
2. RAB informiert vor Nutzung den Kunden entsprechend.
3. Anerweitige Bestimmungen können im Dienstleistungsvertrag festgelegt werden.
§ 9 Gerichtsstand und Sonstiges
1. Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen ist Aachen
2. Alle Rechtsbeziehungen zwischen Rolf Aglaster Beratung und dem Vertragspartner unterliegenausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
3. Abweichende AGB des Vertragspartners werden ausdrücklich widersprochen. Sie können nur Vertragsbestandteil werden, wenn diese in Einzelfällen schriftlich durch Rolf Aglaster bestätigt wurden.
1. Jede Bestimmung dieser AGB ist für sich alleine gültig.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB aus rechtlichen oder sonstigen Gründen unwirksam werden, hat dies keinen Einfluss auf die übrigen Vereinbarungen.
Anschrift und Kontaktdaten Rolf Aglaster Beratung
Rolf Aglaster
Telefon: 0241-47749870, Fax: 0049-241-4774978, Mail: info (a) qmservice.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rolf Aglaster (c) 2019
Arbeitsschutzthema psychische Belastung versus psychische Erkrankungen
6.3.2015 – EDL Gesetz in Kraft – Energiemanagementsystem Einführungsphase ergänzt
KMU – Änderung der SpAEfV vom 31.10.2014
Änderungen im EEG
SpAEfV geht in die zweite Runde – Anforderungen 2014

References: § 2

§ 3

§ 5

§ 5

§ 8

§ 9