Source: https://hsp.axarnet.es/shop/es/information/order_agreement_text
Timestamp: 2018-04-20 02:33:21+00:00

Document:
Juan Pedro Ameneiro de Castro
Acepto las condiciones de este Acuerdo.
De una parte, Novase (en adelante novase.net). De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.novase.net, con los datos exigidos y con el que novase.net establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El contratante será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por novase.net, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca.
1° Definiciones
- novase.net: compañía especializada en servicios de internet, comunicaciones e informatica.
- Cliente: todo aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por axarnet.es a través de su URL www.novase.net y que figura como una de las partes contratantes.
- Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL www.novase.net. El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los servicios que se manifiesta en la web www.novase.net prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para lo manifestado en todos los aspectos no mencionados anteriormente (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.
- Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
- IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
- Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos servicios/planes de alojamiento que el cliente contrate.
- Servidores: equipos informáticos propiedad de axarnet.es donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los servicios/planes de alojamiento ofrecidos por novase.net
2º Objeto El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a el servicio elegido por el cliente y que novase.net ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a novase.net. Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por novase.net al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web www.novase.net.
3º SERVICIOS QUE SE RIGEN POR LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO
3.1 Las modificaciones sufridas en cada servicio se regirán por lo dispuesto en este contrato en la cláusula 15. En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte a los servicios o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la web de novase.net
4º PRECIO DE LOS SERVICIOS/PLANES Y FORMA DE PAGO.
4.1 Por la disposición del servicio/plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a novase.net el precio correspondiente a cada servicio/plan de alojamiento determinado en www.novase.net
4.2 Las cantidades mencionadas en www.novase.net están sujetas a los impuestos que les corresponda.
4.5 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en los servicios estándares, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados o solicitados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en la URL www.novase.net sobre estos recursos y aplicaciones.
Si supera la transferencia de los servicios incluido en el servicio/plan de alojamiento estándar contratado el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas por tramos establecidos en la misma dirección URL. El cliente deberá controlar el caudal transferido a través de las estadísticas a las que puede acceder desde el panel de control.
4.6 Forma de pago: El pago de los servicios es mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo del plan elegido, a elección del cliente en el formulario de contratación, si bien el valor mensual es el publicado en la web, www.novase.net,.
Los recursos y aplicaciones extra, es decir los no incorporados en el precio de los servicios estándar, tienen un coste y pago igual al servicio base.
4.7 El pago se realiza por adelantado a través de domiciliación bancaria a la cuenta corriente titularidad del cliente o tarjeta de crédito cuyos datos se facilitan en el formulario de contratación.
4.8 novase.net emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
4.9 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, novase.net cobrará una tarifa adicional de 10,00 euros.
4.10 novase.net se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.
4.11 La cuantía de los precios estipulados en la web www.novase.net podrá ser objeto de revisión por parte de www.novase.net. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 15 de este contrato para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.
Si novase.net llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a novase.net mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
5.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento que el cliente acceda a la utilización de su servicio y junto a las indicaciones de acceso al servicio, así como login y contraseña, recibiendo, además, justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato.
5.2 El contrato tendrá duración mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo de la elección en plazos de facturación elegido por el cliente en el formulario de contratación, a partir de la formalización del contrato.
5.3 Los recursos y aplicaciones utilizados del serviciocontratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el servicio de alojamiento se encuentre activo y al corriente del pago; ahora bien si un recurso o aplicación tiene un coste mensual extra, el hecho de desactivarlo antes de que se venza el mes pagado por adelantado no supone la devolución de la parte proporcional no consumida.
5.4 Si el cliente solicitara la baja, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarlo. Sin embargo, si la baja la realiza personalmente el cliente ésta se producirá automáticamente, en el mismo día que se tramite. Por tanto, se advierte al cliente que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.
6º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE novase.net
6.1 En sus relaciones con el cliente, novase.net deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. Novase.net se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios óptimamente, esforzándose para que los servicios por novase.net puedan desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de novase.net. Además, en este sentido novase.net se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios. Novase.net no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.
6.2 Novase.net no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
6.3 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a novase.net por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
6.4 No obstante lo anterior, si novase.net incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido de 24 horas, la responsabilidad de novase.net se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupción.
6.5 Los servicios son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, novase.net se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. A tal efecto, novase.net realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio.
6.6 Aunque novase.net realizará copias de seguridad de las configuraciones de los servicios, novase.net no se responsabiliza de la pérdida o del borrado del contenido alojado en el servicio. De igual manera, novase.net no garantiza la reposición total de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar. El servicio contratado no incorpora en el precio la reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por novase.net cuando esta pérdida sea provocada por causa imputable al cliente; la reposición sólo queda incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a novase.net
6.7 En ningún caso novase.net acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
6.8 El acceso y uso de los servicios es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que novase.net no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
6.9 Novase.net se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
6.10 Novase.net no se responsabiliza:
* De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque novase.net haya establecido medidas razonables de protección.
7º OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
- La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o argetinas, que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de axarnet.es, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
- Queda terminantemente prohibido el empleo y uso de los compartido, asi como servidores privados y/o
dedicados para instalación y utilización de programas Peer-to-peer (p2p) como Emule, Kazaa, Bittorrent, etc. debido a que su uso ademas de mermar el rendimiento de la máquina permite la obtención de programas de dudosa procedencia que pueden comprometer la seguridad de la misma.
- Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los servicios con el fin de reponerlos si fuese necesario.
- Vigilar el tamaño de la transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el cliente dispone de las llamadas 'tablas de consumo' actualizadas diariamente, en las que aparece la información sobre el caudal de cada día y el acumulado en el mes.
- El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con novase.net, ya que constituye el medio de comunicación preferente de novase.net para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través de email a soporte@novase.net, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
novase.net se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
7.5 El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de novase.net adecuadamente.
7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control del servicio contratado y que permiten contrastar a novase.net la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido del servidor y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de internet.
7.8 El cliente indemnizará a novase.net por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de novase.net, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
7.9 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de novase.net. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de novase.net como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
8º TERMINACIÓN
8.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
8.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1.c, novase.net se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
8.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a novase.net y frente a terceros.
9º PROPIEDAD INTELECTUAL
novase.net es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.
El cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su disposición por novase.net aunque fueran gratuitos.
El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de novase.net.
10.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este Contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.
10.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
10.4 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
11.1 En los casos en que el cliente incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, según el artículo 12.2 de la LOPD, novase.net actúa como encargado del tratamiento y, por ello, no aplicará ni utilizará dichos ficheros con fines distintos a la prestación del plan contratado, ni los comunicará a otras personas aunque sea para su conservación, salvo petición expresa del cliente.
11.2 novase.net no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.
11.3 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, se compromete mantenerlos ciertos, comunicándolo a novase.net. El Cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.
12º CESIÓN
El cliente no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de novase.net salvo para aquellos servicios que dispongan entre sus características el alojamiento multidominio y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.
13º MODIFICACIONES
13.1 novase.net se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior novase.net comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente. El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de novase.net, dispone del plazo de 15 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
13.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de novase.net, así como de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los servicios, otros servicios y sistemas de gestión, administración (ej. nuevas formas de pago seguras en la red) de novase.net para la adaptación a estos avances, se procederá por parte de novase.net a realizar las modificaciones que sean necesarias para la adaptación a dichos avances, si novase.net lo estima conveniente.
En estos casos, novase.net previamente comunicará a los clientes la información sobre los cambios que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula
10.3. novase.net, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de novase.net y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de novase.net en el ámbito de las nuevas tecnologías.
14º NULIDAD
15º LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
15.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española o argentina.
15.2 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este Contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.
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References: resolución 
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 resolución 
 artículo 12
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