Source: http://chodaki.pl/content/3-regulamin
Timestamp: 2018-04-27 04:37:00+00:00

Document:
Regulamin - Chodaki.pl
Regulamin sklepu internetowego Chodaki.pl
Firma CHODAKI.PL ma na celu zadowolenie Klienta i bezwzględnie przestrzega praw konsumenta.
Regulamin Sklepu Chodaki.pl zawiera postanowienia zgodne z Ustawą o Prawach Konsumenta.
W przypadku ewentualnej niejasności lub posądzenia o niezgodność postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować, a wszelkie wątpliwości należy rozstrzygać na korzyść Konsumenta.
Przedsiębiorcą prowadzącym sklep internetowy Chodaki.pl, zwany dalej Sklepem lub Sklepem Internetowym, dostępny pod adresem http://www.chodaki.pl jest firma CHODAKI.PL Monika Witkowska, z siedzibą w Wejherowie przy Placu Jakuba Wejhera 12, 84-200 Wejherowo, NIP 5881770001, Regon: 221624318, wpisana do rejestru Centralnej Ewidencji Informacji i Działalności Gospodarczej przez Ministra Gospodarki.
Adres do korespondencji, reklamacji, zwrotu i wymiany towarów:
CHODAKI.PL Monika Witkowska,
Pl. Wejhera 12,
Adres e-mail: sklep@chodaki.pl,
Numer telefonu: 608 804 718 (opłata jak za połączenie standardowe - według cennika właściwego operatora)
Firma CHODAKI.PL za pośrednictwem Sklepu Internetowego Chodaki.pl prowadzi sprzedaż towarów (jest Sprzedawcą) oraz świadczy bezpłatne usługi „Formularz zamówienia”, „Konto Użytkownika” oraz „Newsletter” (jest Usługodawcą).
Użytkownik, zwany również Kupującym, może kontaktować się ze Sklepem Chodaki.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w godzinach 8:00-18:00 w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Niniejszy regulamin skierowany jest do Użytkowników (Kupujących i Usługobiorców) Sklepu Internetowego Chodaki.pl, będących Konsumentami, jak również do przedsiębiorców.
Firma CHODAKI.PL jest administratorem danych osobowych przetwarzanym w związku z realizacją świadczonych usług będących przedmiotem niniejszego regulaminu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
W regulaminie stosuje się następujące pojęcia:
SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym http://www.chodaki.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – przedsiębiorca CHODAKI.PL Monika Witkowska prowadzący sklep internetowy Chodaki.pl
PRODUKT, TOWAR – prezentowana w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
KLIENT – osoba fizyczna będąca konsumentem lub przedsiębiorca, którzy zawarli lub zamierzają zawrzeć Umowę Sprzedaży za Sprzedawcą
USŁUGOBIORCA, UŻYTKOWNIK – osoba fizyczna będąca konsumentem lub przedsiębiorca, korzystający lub zamierzający korzystać z usługi elektronicznej
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta Użytkownika, do rejestracji niezbędne jest podanie danych osobowych tj: imienia, nazwiska, telefonu, adresu e-mail i ustawienie hasła oraz zaakceptowanie oświadczenia następującej treści:
„Zapoznałem się z regulaminem sklepu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. 101 z 2002 r. poz. 926 ze zm.)”.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – usługa elektroniczna, formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności
KONTO UŻYTKOWNIKA – usługa elektroniczna, polegająca na przechowywaniu danych osobowych podanych przez Usługobiorcę w formularzu rejestracji oraz informacji o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym, w systemie teleinformatycznym usługodawcy
NEWSLETTER – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail zawierających informacje o aktualnej ofercie i promocjach dla Użytkownika.
ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta składane poprzez Formularz Zamówienia i mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
W Sklepie Internetowym Chodaki.pl świadczone są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia, Konto Użytkownika oraz Newsletter.
USŁUGA FORMULARZ ZAMÓWIENIA – korzystanie z usługi Formularza Zamówienia rozpoczyna się w chwili pierwszego kliknięcia przycisku DO KOSZYKA znajdującego się przy produkcie; w tym momencie następuje dodanie produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie. Pozostałe pola formularza zamówienia, dotyczące Klienta oraz Umowy Sprzedaży, których wypełnienie jest obowiązkowe w procesie składania zamówienia to (a) dane dotyczące Klienta (tzw. dane płatnika): w przypadku Klientów indywidualnych: imię, nazwisko, adres e-mail, ulica, numer budynku, miejscowość, kod pocztowy; w przypadku, gdy Klientem jest przedsiębiorca obowiązkowe jest podanie dodatkowo nazwy firmy oraz numeru NIP; (b) dane dotyczące Umowy Sprzedaży: produkt/y, ilość produktów, sposób dostawy, sposób płatności, adres dostawy.
Podanie numeru telefonu w formularzu zamówienia jest dobrowolne, lecz może ułatwić lub przyspieszyć kontakt z Kupującym podczas realizacji zamówienia. Aby dokończyć składanie zamówienia należy nacisnąć przycisk POTWIERDŹ ZAKUP.
Usługa elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy oraz ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem, albo z chwilą uprzedniego zaprzestania składania Zamówienia przez Usługobiorcę.
USŁUGA KONTO UŻYTKOWNIKA – korzystanie z usługi jest możliwe po wykonaniu następujących kroków: (a) wypełnieniu Formularza Rejestracji: aby wyświetlić formularz należy kliknąć przycisk REJESTRACJA (b) następnie wymagane jest podanie danych osobowych tj: imienia, nazwiska, telefonu, adresu e-mail, ustawienie hasła oraz zaakceptowanie oświadczenia następującej treści: „Zapoznałem się z regulaminem sklepu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. 101 z 2002 r. poz. 926 ze zm.)”; (c) kliknięciu przycisku „ZAREJESTRUJ SIĘ”.
Do Użytkownika na adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca zakończenie procesu rejestracji Użytkownika w Sklepie i z chwilą tą dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, rezygnacji z usługi i usunięcia Konta poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@chodaki.pl lub pisemnie na adres firmy CHODAKI.PL.
USŁUGA NEWSLETTER – korzystanie z usługi Newsletter następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane wiadomości e-mail nazywane Newsletter i kliknięciu przycisku „ZAPISZ”. Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola Formularzu Rejestracji w trakcie zakładania Konta Użytkownika – wtedy z chwilą utworzenia Konta Usługobiorca zostaje zapisany na usługę Newsletter. Z chwilą, gdy Użytkownik otrzyma na adres e-mail potwierdzenie zapisania do usługi Newsletter zostaje zawarta umowa o świadczenie usług elektronicznych Newsletter. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Usługa świadczona jest nieodpłatnie, a Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności poprzez wpisanie swojego adresu e-mail w zakładce Newsletter i kliknięciu przycisku USUŃ lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@chodaki.pl lub pisemnie na adres firmy CHODAKI.PL.
W celu korzystania z usług elektronicznych Usługobiorca powinien posiadać (a) komputer lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu (b) przeglądarkę internetową na przykład Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej lub Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub wyższej (c) włączoną obsługę plików Java Script oraz możliwość zapisu plików Cookies. Szczegółowe informacje na temat plików Cookies znajdują się w Polityce prywatności.
REKLAMACJE USŁUG ŚWIADCZONYCH ELEKTRONICZNIE przez Usługodawcę oraz inne związane z działaniem Sklepu Internetowego (z wyłączeniem procedury reklamacji produktu, która została wskazana osobnej części regulaminu Użytkownik może składać na przykład: (a) pisemnie na adres: CHODAKI.PL, ul. Chmielewskiego 23, 84-200 Wejherowo; (b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@chodaki.pl.
Uprzejmie prosi się Użytkownika o podanie w opisie reklamacji w opisie reklamacji informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; przedstawienie żądania; oraz danych kontaktowych składającego reklamację – są to jedynie zalecenia, które ułatwiają rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
PROCEDURA ZAWIERANIA, UTRWALANIA I UDOSTĘPNIANIA KUPUJĄCYM UMÓW SPRZEDAŻY
Informacje o towarach wraz z cenami prezentowane na stronach sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 par. 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, lecz stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Składanie zamówień za pośrednictwem strony internetowej jest możliwe przez 24 godziny na dobę przez cały rok. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Zawarcie Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym Chodaki.pl następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym za pomocą Formularza Zamówienia
Użytkownik może składać zamówienia i zawierać umowy sprzedaży w Sklepie bez dokonywania rejestracji (tzw. Użytkownik niezarejestrowany) lub po dokonaniu rejestracji (tzw. Użytkownik zarejestrowany, posiadający Konto Użytkownika).
Użytkownik, który dokonał rejestracji może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na stworzone podczas rejestracji konto Użytkownika poprzez podanie adresu e-mail i hasła.
Zakupy bez dokonywania rejestracji (przez Użytkownika niezarejestrowanego) wymagają każdorazowego podania danych osobowych niezbędnych do procesu realizacji zamówienia tj. w przypadku Klientów indywidualnych: imienia, nazwiska, adresu e-mail, ulicy, numeru budynku, miejscowości, kodu pocztowego; w przypadku gdy Klientem jest firma obowiązkowe jest podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu stanowi ofertę zakupu w rozumieniu art. 66 par. 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w poprzednim punkcie regulaminu. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
Cena produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatek VAT. O łącznej cenie wraz z podatkami produktu będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach transakcyjnych, jeżeli takowe występują, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania poszczególnych towarów prezentowanych na stronie sklepu. Zmiana cen lub towaru nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
W przypadku niedostępności części lub całości towarów objętych zamówieniem po zawarciu umowy sprzedaży Kupujący zostanie niezwłocznie o tym powiadomiony przez obsługę Sklepu w celu podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji (np. częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, odstąpienie od umowy).
Płatności elektroniczne (tzw. płatność on-line, e-transfer, Visa/MasterCard, PayPal) za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie http://dotpay.pl.
Przelew tradycyjny - płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: Numer rachunku mBank 75 1140 2004 0000 3502 7417 9550, CHODAKI.PL Monika Witkowska
Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy w stanie wolnym od wad.
Dostawa produktu dostępna jest na terenie Polski.
Przesyłka kurierska pobraniowa (kurier GLS)
Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna (Paczka48, Kurier48)
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa (Paczka24)
Poczta Polska - przesyłka pobraniowa ekonomiczna (Paczka48, Kurier48)
Poczta Polska - przesyłka pobraniowa priorytetowa (Paczka48, Kurier48)
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą początek biegu terminu dostawy liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy Produktu
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem początek biegu terminu dostawy liczy się – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 – poz. 827) Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta w związku z wyborem sposobu dostarczenia towaru innym niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedającego.
Odstąpienie dokonywane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w formie wybranej przez Klienta. Do zachowania terminu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład poprzez: (1) wiadomość e-mail wysłaną na adres sklep@chodaki.pl; (2) w formie pisemnej na adres CHODAKI.PL ul. Chmielewskiego 23, 84-200 Wejherowo.
Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza podanego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe:
CHODAKI.PL ul.
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na podstawie zamówienia numer ... z dnia .................... dotyczącej zakupu towaru/usługi ……………………………………………
Bieg terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży liczy się od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument zwraca produkt na adres: ul. Chmielewskiego 23, 84-200 Wejherowo.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność względem kupującego za wady fizyczne oraz prawne rzeczy sprzedanej na mocy rękojmi, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w art. 556–576 Kodeksu cywilnego.
Jeżeli Towar ma wady Klientowi przysługują następujące uprawnienia na podstawie art. 560 i nast. Kodeksu cywilnego: (a) oświadczenie o odstąpieniu od Umowy lub obniżeniu ceny Towaru, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie, albo (b) żądanie wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. Jeśli nastąpi wymiana lub naprawa towaru a konsument ponownie złoży reklamację – sprzedawca ma obowiązek zwrotu środków.
Konsument może zgłosić niezgodności towaru z umową w ciągu jednego roku od stwierdzenia wady w okresie dwóch lat od wydania towaru konsumentowi.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis stwierdzonej wady, termin jej ujawnienia oraz preferowany przez Kupującego sposób jej rozstrzygnięcia. Kupujący może skorzystać przy składaniu reklamacji z formularza reklamacji zawierającego: (1) imię i nazwisko (2) numer zamówienia (3) opis wady towaru (4) datę zakupu (5) zdjęcia uszkodzenia towaru.
Do zgłoszenia reklamacyjnego Kupujący powinien dołączyć dowód zakupu towaru w Sklepie Internetowym (np. faktura, paragon, potwierdzenie przelewu itp.) lub inny odkument umożliwiający zidentyfikowanie transakcji.
Reklamacja może zostać przesłana elektronicznie na adres e-mail sklep@chodaki.pl lub na adres firmy CHODAKI.PL.
W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne będzie dostarczenie produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie produktu na adres ul. Chmielewskiego 23, 84-200 Wejherowo. Klient odsyła towar na koszt Sprzedającego. Prośba o dostarczenie produktu nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, stowarzyszeń, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim i w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Niniejszy regulamin nie wyłącza, ani nie ogranicza żadnych uprawnień konsumenta, które przysługują mu na mocy obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego regulaminu a przepisami prawa przynającymi Konsumentowi uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.

References: art. 66
 art. 71
 art. 66
 art. 27
 art. 556
 art. 560