Source: https://www.fopep.gov.co/preguntas-frecuentes/
Timestamp: 2019-09-17 12:51:34+00:00

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Preguntas Frecuentes – FOPEP
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¿Puedo solicitar el levantamiento de un embargo sobre mi pensión con una copia del oficio emitido por el Juzgado?
No, el Consorcio FOPEP 2015, en su calidad de administrador fiduciario del FOPEP, únicamente tramita órdenes de aplicación, modificación y levantamiento de medidas de embargo con documentos originales.
¿Cómo puedo solicitar que la cuota de alimentos que descuentan sobre una mesada pensional sea girada a una cuenta personal?
Para que el Consorcio FOPEP pueda girar el valor de la cuota de alimentos a una cuenta personal, el interesado debe solicitar al Juzgado donde cursa el proceso de alimentos, se oficie a la entidad pagadora informando sobre el cambio de cuenta. Es de precisar que la modificación solo se realizará siempre y cuando se allegue el oficio en original, no se tramitan solicitudes con oficios en copia.
¿Qué documentos debo aportar para levantar una medida de embargo?
Se requiere el oficio original emitido por el Juzgado dirigido a FOPEP, en el cual se ordene el desembargo, en este oficio se debe incluir de forma clara lo siguiente: las partes del proceso, el número de proceso y la instrucción del levantamiento del embargo.
¿Si envió un oficio de desembargo por el módulo de PQRSD será tramitado?
No, para que una orden de levantamiento sea tramitada por esta entidad, el oficio deberá ser radicado en físico y original, por tanto, cuando se envía el oficio mediante el módulo de PQRSD éste es tomado como COPIA y no se da trámite alguno.
Si tengo un descuento por libranza y uno por embargo de la misma entidad, ¿Puedo levantar los dos descuentos con el paz y salvo emitido por la entidad demandante?
No, se trata de dos temas completamente diferentes, uno es un embargo judicial y el otro es un descuento voluntario, por lo tanto, solo se puede levantar el embargo únicamente con el oficio en original emitido por el despacho Judicial.
¿La entidad Pagadora del FOPEP debe notificar al pensionado sobre el embargo decretado por un despacho judicial?
No, el Consorcio FOPEP solo se encarga de dar cumplimiento a las órdenes judiciales, la notificación del proceso en el cual se decretó la medida de embargo, debe ser realizada al pensionado por el Juzgado a través del demandante.
¿Si requiero una copia de los oficios mediante los cuales me ha sido decretado el embargo de mi mesada pensional, puedo solicitarla a la entidad pagadora del FOPEP?
Si, esto siempre y cuando el oficio no tenga una vejez superior a 3 años. Es de aclarar que existen oficios que nunca fueron entregados en físico al FOPEP, por cuanto, al momento de asumir el pago de las diferentes entidades liquidadas, estas hicieron entrega de la información de los pensionados (valores a cancelar y medidas de embargo y de libranzas) en un archivo plano (el cual solo contiene información alfanumérica), por lo cual, si se requiere copia de un oficio cuya información fue suministrada por este medio o porque tiene una vejez superior a 3 años, estos documentos deberán ser solicitados directamente es al Despacho Judicial.
¿Se puede embargar más del 50% de la mesada pensional?
No, por disposición legal y por regla general la mesada pensional solo es embargable hasta el 50% y solo por concepto de obligaciones alimentarias y procesos civiles por créditos a favor de cooperativas o fondos de empleados.
¿Qué debo hacer si sobre mi mesada pensional se realizaron descuentos después de la terminación del proceso?
El Consorcio FOPEP no tiene conocimiento inmediato de la terminación del proceso, por lo general, el Consorcio es notificado del levantamiento del embargo un mes después de la terminación del mismo, de aquí que pueden presentarse casos en que se hayan descontado valores de la mesada del pensionado, valores que son girados al Despacho Judicial. Por lo tanto, el pensionado debe solicitar al Despacho judicial le sean entregados los dineros que hayan sido girados por el FOPEP, posterior a la fecha de terminación del proceso.
¿La entidad pagadora del FOPEP, puede suministrar información de los embargos que recaen sobre mi mesada pensional a un tercero?
El Consorcio FOPEP solo entrega información al pensionado o al debidamente autorizado por el mismo mediante poder o al Despacho Judicial. Es de precisar que si el pensionado requiere que sea entregada información a un tercero de las medidas de embargo que recaen sobre su mesada pensional, debe realizar lo siguiente:
Debe otorgar un poder, el cual debe estar firmado y autenticado en Notaria.
El poder debe estar dirigido al Consorcio FOPEP.
En el poder se debe indicar de forma clara para que se otorga el mismo.
El poder debe contar con la firma del pensionado.
¿FOPEP aplica descuentos sobre la nómina de pensionados a favor de entidades financieras, cooperativas, asociaciones y cajas de compensación?
FOPEP si aplica descuentos en la nómina de pensionados a favor de entidades financieras, cooperativas, asociaciones y cajas de compensación, sin embargo, usted debe verificar que la entidad tenga un código vigente para el reporte de novedades ante FOPEP. Es importante aclarar, que debe existir un soporte de autorización escrito tal y como lo establecen los Decretos 1073 y 994 de 2002 y 2003 respectivamente.
¿Cómo pensionado puedo solicitar el ingreso o retiro de un descuento?
Las únicas entidades autorizadas para ingresar o retirar descuentos ante el Consorcio FOPEP son las Asociaciones, Fondos de Empleados, Cajas de Compensación, Cooperativas y otras entidades debidamente autorizadas y las cuales son titulares de un código de descuento asignado por FOPEP, es pertinente mencionar que éstas deben cumplir con los procesos establecidos en el reglamento de asignación y renovación de códigos de terceros.
¿Por qué me descontaron de mi mesada adicional el aporte para el Fondo de Solidaridad Pensional?
El descuento se efectúa debido a que es una obligación legal establecida en el Articulo 8, numeral 2, literal d de la Ley 797 de 2003 para los pensionados que devenguen más de 10 salarios mínimos legales vigentes se descuenta el 1% y para los que devenguen más de 20 salarios mínimos legales vigentes el 2%. En igual sentido, en el concepto 12310-0322-04 emitido por Ministerio de la Protección Social, se habla explícitamente de la aplicación de este aporte sobre la mesada adicional : “Todos los pensionados cuya mesada se encuentre dentro de los rasgos antes señalados, están obligados a efectuar los aportes del 1 o 2% con destino al Fondo Solidaridad Pensional, aportes que también se aplicarán a las mesadas adicionales de junio y diciembre, por cuanto el Legislador no las exceptuó de la referida contribución”.
¿En qué momento deja de aplicar un descuento por nómina?
Un descuento por nómina deja de aplicar por las siguientes causales:
El ingreso de un embargo o descuento por reintegro a la Nación sobre su mesada pensional.
El fondo otorgante de su pensión reportó una disminución en el monto de su prestación.
Estas dos causales aplican siempre y cuando su capacidad de endeudamiento supere el 50% establecido por ley.
La entidad reportó la inactivación de la obligación.
¿Por qué sigue aplicando el descuento si yo envié el paz y salvo?
El consorcio FOPEP no inactiva descuentos con paz y salvos presentados por los pensionados, debido a que las entidades son las responsables de reportar las inactivaciones mediante archivo plano y bajo los requisitos exigidos para el trámite, cuando algún requisito no se cumple la inactivación de la obligación no aplica. Es importante mencionar, que las entidades conocen las respuestas de las inactivaciones inmediatamente reportan el archivo.
¿Por qué fue rechazada mi libranza si la entidad financiera y/o cooperativa ya me había aprobado el crédito?
Las libranzas se pueden rechazar por incumplimiento de requisitos, es decir, la entidad, Cooperativa, Asociación o Banco no cumplió con la estructura establecida por el Consorcio FOPEP para el reporte de novedades; es pertinente tener en cuenta, que el valor del descuento no puede superar el 50% de la mesada pensional, puesto que esta causal también es una causal de rechazo.
¿Qué es un descuento por reintegro a la Nación?
Los descuentos a la Nación corresponden a deducciones ordenadas por la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales-UGPP por los siguientes conceptos: Reintegros Nación Descuentos Por Aportes, Reintegros Nación Por Mayores Valores Pagados, Reintegro Nación Compatibilidad. Para mayor información le sugerimos elevar su petición al siguiente link https://web.millenium.com.co/milleugpp/pages/Contactenos.jsp
¿Quién vigila a las entidades operadoras de libranza?
La entidad operadora, de acuerdo con su naturaleza, será objeto de inspección, vigilancia y control por parte de la Superintendencia Financiera, de Economía Solidaria o de Sociedades, según sea el caso.
¿Qué operadoras de libranza vigila la Superintendencia Financiera?
A los establecimientos de crédito autorizados para colocar préstamos, incluyendo aquellos en modalidad de libranza. Dichos establecimientos son los bancos, las cooperativas financieras y las compañías de financiamiento, conforme lo dispuesto en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero.
¿Qué operadoras de libranza vigila la Supersolidaria?
Vigila a las cooperativas, fondos de empleados y asociaciones mutuales, excepto a las que realizan actividades de salud, transporte y vigilancia privada. Puede contactar a la Superintendencia de la Economía Solidaria en caso de tener dudas o inconvenientes con la cooperativa a la cual se encuentre afiliado en su calidad de cooperado: Carrera 7 No 31-10, Pisos 11, 15 y 16, Bogotá D.C. PBX: (57) (1) 7 560 557 Línea gratis: 018000-180-430.
¿Qué operadoras de libranza vigila la Supersociedades?
Vigila a aquellas entidades que estén constituidas como sociedades comerciales, que no estén bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia o de la Superintendencia de la Economía Solidaria, y que otorguen créditos con recursos propios o a través de mecanismos de financiamiento autorizados por la ley.
¿Por qué no aparece mi embargo en la cuenta de ahorros que reporté al juzgado?
El Juzgado no reporta la cuenta o la reporta con número errado:
La cuenta no pertenece al demandante o el Juzgado la reporta con algún error.
En estos casos los pagos generan rechazo por lo cual los dineros no pueden ser girados hasta tanto el Juzgado proceda a realizar la corrección o ajuste respectivo.
No es posible, puesto que el descuento por concepto de salud que realiza el Consorcio FOPEP es de carácter obligatorio y se efectúa de acuerdo con lo establecido en el Decreto 780 de 2016, en su Artículo 2.2.1.1.2.1 que prescribe: Artículo 2.2.1.1.2.1. Base de cotización de los trabajadores con vinculación contractual, legal y reglamentaria y los pensionados. (...) Parágrafo. Cuando el afiliado perciba salario o pensión de dos o más empleadores u ostente simultáneamente la calidad de asalariado e independiente, las cotizaciones correspondientes serán efectuadas en forma proporcional al salario, ingreso o pensión devengado de cada uno de ellos (...)”.
¿Por qué en mi desprendible de pago aparece un descuento enviado a ADRES?
ADRES es la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud mediante la cual están siendo girados los aportes por concepto de salud de los pensionados que pertenecen al Régimen de excepción o especial (Magisterio, Ecopetrol, Policía Nacional, Dirección de Sanidad Militar y Universidades) actualmente administra los dineros que eran efectuados al FOSYGA. Lo anterior, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 2265 de 2017 que prescribe: “Que el artículo 66 de la Ley 1753 de 2015 creó la Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud- ADRES, como una entidad adscrita al Ministerio de Salud y Protección Social, con personería jurídica, autonomía administrativa y financiera y patrimonio independiente, con el fin de garantizar el adecuado flujo y los respectivos controles de recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud-SGSSS, Igualmente determinó que una vez entre en operación la ADRES , se suprimirá el FOSYGA.
¿Por qué no me atienden en la EPS, si en mi desprendible de pago se refleja el descuento?
Es importante tener en cuenta que según el Decreto No 2236 de 1996 el aporte por concepto de salud que se refleja en el cupón de pago corresponde al periodo siguiente. Ej. En el cupón de pago de la nómina enero 2019, se aplica el descuento para salud correspondiente a febrero 2019; adicionalmente, puede ocurrir que el pago no ha sido cargado por parte de la EPS, fue asignado a una EPS distinta o usted no legalizó la afiliación como cotizante.
Soy residente permanente en el exterior, ¿Es necesario cambiar mi aporte al 0%?
El cambio de porcentaje al 0% es decisión del pensionado, sin embargo, si usted es residente permanente en el exterior y no tiene ningún afiliado en el país le sugerimos realizar el cambio de aporte al 0%.
Soy pensionado y me voy del país tres meses ¿Es necesario notificar ante el Consorcio FOPEP y realizar el cambio de mis aportes?
No es necesario notificar ni modificar sus aportes a salud, debido a que el cambio de porcentaje al 0% se realiza únicamente a pensionados PERMANENTES en el exterior.
¿El Consorcio FOPEP realiza afiliaciones y/o desafiliaciones a las EPS?
El consorcio FOPEP no realiza ningún tipo de afiliación o desafiliación a Entidades Promotoras de Salud, debido a que el pensionado es quien debe elegir su EPS y realizar su respectiva afiliación, de acuerdo con los parámetros establecidos por cada una.
¿Cuándo debo informar a FOPEP, el sitio de pago donde quiero recibir mi pensión?
Desde el momento en que recibe la resolución de reconocimiento y pago de la pensión, usted puede escribirnos a través de nuestra página web www.fopep.gov.co/ contáctenos PQRSD e informarnos el sitio donde quiere recibir el pago de su pensión, para ello es necesario realizar la apertura de una cuenta pensional en cualquier banco mediante el cual tenemos convenio (Red de pagos1154) y adjuntar copia de la certificación en la que se evidencie el número de cuenta, adicionalmente, agradecemos nos informe la EPS a la cual se encuentra afiliado para iniciar correctamente el pago de sus aportes de salud.
¿Cómo puedo cambiar mi sitio de pago?
Para realizar el cambio de sitio de pago, es necesario tener presente los siguientes pasos:
Tenga en cuenta las observaciones para la apertura de cuenta registradas en la opción "Red de pagos5165"
Regístrese en nuestra página web https://servicios.fopep.gov.co/seguridad/login opción Quiero registrarme.
Una vez registrado, en el mismo link debe ingresar su tipo de documento, el número de identificación y la clave asignada por usted
Abra el siguiente formato SOLICITUD_CAMBIO_SITIO_PAGO.pdf ingrese los datos solicitados, imprímalo y fírmelo.
Radique su solicitud y recuerde adjuntar el formato mencionado anteriormente, la certificación bancaria expedida por la entidad financiera no mayor a 30 días.
¿Qué pudo haber ocurrido si consulto el saldo de mi cuenta y no está consignada mi mesada?
En caso de no encontrar la consignación en el transcurso del día y de ser residente en Colombia, puede ser que el número de su cuenta presentó inconsistencia, sin embargo, si usted es residente en el exterior pudo ocurrir que no actualizó su supervivencia o reportó el citado documento después de los 180 días ( 6 meses) establecido por la ley, es importante mencionar que tanto para residentes en el exterior como en Colombia el fondo otorgante puede haber emitido orden de no pago sobre su mesada pensional. Para mayor información eleve su inquietud a través de "Contáctenos PQRSD581578".
¿Qué debo hacer si no puedo acercarme personalmente al banco?
En caso de que no pueda acercarse al banco personalmente, le sugerimos realizar la apertura de una cuenta pensión en los entidades bancarias mediante los cuales tenemos convenio para el pago de la nómina (Bancolombia, BBVA, Banco Popular, Av. villas, Davivienda, Colpatria, Banco Caja Social, Banco Agrario), puesto que dicha cuenta le permitirá realizar el cobro en cualquier cajero cercano, sin necesidad de efectuar autorizaciones a terceros. Adicionalmente, brinda otros beneficios los cuales podrán ser consultados en el siguiente enlace: Red de pagos978515.
¿FOPEP también resuelve inquietudes relacionadas con el valor de mi pensión, reliquidaciones o retroactivos?
Estos temas no pertenecen a la competencia del Consorcio FOPEP, puesto que el fondo es el responsable del proceso de sustitución, reconocimiento de prestaciones, retroactivos o reliquidaciones; así mismo, efectúan un reporte a través de medio magnético ordenando el pago que debe realizar el FOPEP. Teniendo en cuenta lo anterior, en caso de presentar dudas respecto a los valores pagados por los conceptos mencionados anteriormente, le sugerimos que eleve su petición a la siguiente entidad https://web.millenium.com.co/milleugpp/pages/Contactenos.jsp.
¿Cómo puedo consultar si ya fui incluido en la nómina de pensionados del FOPEP?
Tenga en cuenta que estas consultas deben realizarse a partir del quinto día hábil de cada mes y si aún no ha sido incluido debe esperar hasta el mes siguiente para volver a consultar.
¿Cómo evitar que las mesadas sean devueltas al Consorcio FOPEP?
Señor pensionado, lo invitamos a realizar la apertura de una cuenta plan pensión en la entidad financiera de su preferencia y a disfrutar de los beneficios que le presentamos en "Red de pago" entre los cuales se encuentran: Puede acumular más de tres (3) mesadas sin cobrar, sin tener el riesgo de que los recursos sean devueltos al Consorcio y cause la suspensión del pago de su pensión por no cobro; Además, los aportes de salud se giren a la EPS sin ninguna interrupción para garantizar la prestación del servicio.
¿Qué día realizan el pago de mi mesada pensional?
El pago de la mesada pensional se efectúa el día 25 de cada mes o siguiente día hábil para la modalidad abono en cuenta puede disponer de su dinero desde el primer día, consulte las fechas de pago aquí "Calendarios de pagos".
Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales-UGPP me reconoció mi pensión y la entidad pagadora es FOPEP ¿Que trámite debo seguir?
La UGPP es la entidad encargada de reportar su inclusión en la nómina del Consorcio FOPEP; por tanto, una vez la citada entidad realice el reporte, FOPEP emitirá una comunicación física o mediante correo electrónico relacionando la fecha y entidad bancaria mediante la cual serán consignados sus recursos. Sin embargo, si usted tiene una cuenta y desea que se realicen los pagos en la misma, debe registrarse en nuestra página web www.fopep.gov.co/iniciar sesión/ quiero registrarme, diligencie los campos requeridos, asigne una clave confidencial y a través de la opción radicar PQRSD adjunte dicha certificación, de igual manera, agradecemos nos informe a través del mismo medio la EPS la cual se encuentra vinculado.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi resolución de reconocimiento y pago de pensión?
Debe solicitarla en la Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales - UGPP dando clic en el siguiente enlace (contáctenos UGPP); excepto los pensionados de C.V.C., Superintendencia de Sociedades, Superintendencia de Industria y Comercio, Superintendencia Financiera quienes deberán solicitarla directamente en las citadas entidades.
¿Cómo puedo obtener el comprobante de pago de mi pensión?
Su cupón de pago lo puede obtener registrándose en nuestra página web www.fopep.gov.co/ Certificados y cupones de pago/, diligencie todos los campos requeridos y asigne una clave confidencial, allí podrá descargar los últimos tres cupones de pago, de otra parte, este documento puede ser solicitado en la entidad y sucursal bancaria donde se consigna su mesada pensional.
¿Cómo obtengo certificado de ingresos y retenciones?
Para obtener su certificado de ingresos y retenciones es necesario registrarse en nuestra página web www.fopep.gov.co/ certificado y cupones de pago/, diligencie los campos requeridos y asigne una clave confidencial, en caso de estar registrado lo invitamos a ingresar con su número de cédula y la contraseña para descargar el citado documento.
Es el Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional, creado como una cuenta de la Nación adscrita al Ministerio de Trabajo, cuyos recursos se administrarán mediante encargo fiduciario, según lo estipulado en Ley 100 de 199, artículo 130.
¿Qué es el Consorcio FOPEP?
El Consorcio FOPEP es la administradora por encargo fiduciario del Fondo de Pensiones Públicas del Nivel Nacional.
¿Cómo se tramita la pensión de sustitución y que documentos requiero?
Para tramitar la pensión de sustitución debe dirigirse directamente al fondo otorgante de la pensión, quien le informará los documentos que debe enviar. A FOPEP debe avisar el suceso inmediatamente y remitir una copia del registro de defunción.
¿Cuál es el plazo que tiene el Consorcio FOPEP para resolver mis peticiones?
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 14 de la Ley 1755 de 2015, el Consorcio FOPEP deberá resolver las peticiones efectuadas a través de cualquier medio dentro de los 15 días hábiles siguientes a la radicación.
Deseo realizar la reliquidación de mi pensión ¿Qué debo hacer?
Para realizar la reliquidación de la pensión es necesario que dirija su solicitud a la entidad que otorgó su pensión, puesto que es la encargada del reconocimiento de los valores que debe pagar el Consorcio FOPEP; teniendo en cuenta lo anterior, le sugerimos dar clic en el siguiente enlace https://web.millenium.com.co/milleugpp/pages/Contactenos.jsp con el fin de que eleve su petición. Excepto los pensionados de C.V.C., Superintendencia de Sociedades, Superintendencia de Industria y Comercio, Superintendencia Financiera quienes deberán solicitarla directamente en las citadas entidades.
Olvide mi clave para ingresar ¿Qué puedo hacer?
Si usted olvidó su clave le sugerimos dar clic en la opción "Olvide mi clave", con el fin de registrarse nuevamente, de esta manera a su correo electrónico registrado, será enviado un enlace que le permitirá asignar una nueva credencial y así podrá disfrutar de todos los beneficios que ofrece nuestra página web. Cualquier información adicional comuníquese con la Línea de Atención al Pensionado al No. 3198820.

References: Artículo 2
 Artículo 2
 artículo 66
 resolución 
 resolución 
 artículo 130
 Artículo 14