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1 1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO QUE TIENE POR OBJETO EL MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LAS INSTALACIONES DE ALARMAS CONTRA INCENDIO Y ALARMAS DE SEGURIDAD EXISTENTES EN LAS DEPENDENCIAS MUNICIPALES. INDICE- MEMORIA DESCRIPTIVA ART.1.- OBJETO DEL CONTRATO ART.2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN ART.3.- CONDICIONES PREVIAS DE LAS INSTALACIONES ART.4.- ALCANCE DE LOS TRABAJOS A REALIZAR ART.5.- PRESTACIONES DE MANTENIMIENTO ART.6.- CONEXIÓN A CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS (C.R.A.) ART.7.- CREACIÓN DE INVENTARIO Y SU ACTUALIZACIÓN ART.8.- REPARACIÓN DE AVERIAS SERVICIO 24 HORAS ART.9.- FRECUENCIA DE LAS REVISIONES Y PARTES DE TRABAJO ART.10.- PRECIOS UNITARIOS ART.11.- REVISION DE PRECIOS ART.12.- FORMA DE PAGO ART.13.- DIRECCIÓN E INSPECCIÓN DEL SERVICIO ART.14.- ENCARGADO/A DEL SERVICIO ART.15.- LIBRO DE REGISTRO ART.16.- OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA ART.17.- INFRACCIONES Y SANCIONES ANEXO I. ANEXO II. ANEXO III. ANEXO IV. RELACION DE EDIFICIOS INVENTARIO DE INSTALACIONES PRECIOS UNITARIOS PROTOCOLO DE ACTUACIÓN POR AVISOS DE ROBO O SABOTAJE 1. -OBJETO DEL CONTRATO
2 Es objeto del presente Pliego regular las condiciones para la contratación de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, así como la conexión a Central Receptora de Alarmas de las instalaciones de seguridad dependientes de este Ayuntamiento. El presente pliego contiene la relación de las operaciones a realizar, su frecuencia y todas las condiciones de obligado cumplimiento que deberá llevar a cabo la empresa adjudicataria. El fin perseguido es el de mantener las instalaciones en perfecto estado de conservación y funcionamiento, cumpliendo todas las exigencias legales establecidas para ellas. Para ello se deberá tener en cuenta el REAL DECRETO 314/2006 por el que se aprueba el Código Técnico de la Edificación, el Reglamento de Instalaciones de Protección contra incendios aprobado mediante R.D. 1942/93, la Ley de Seguridad Privada 23/1992 y su Desarrollo Reglamentario 2364/94. Así como la Orden Ministerial NT 316/2011, publicado en B.O.E. de 18/02/2011, sin perjuicio de la aplicación de la normativa que en su caso se encuentre vigente. 2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN El ámbito de aplicación del presente contrato son los edificios pertenecientes al Ayuntamiento de Santurtzi relacionados en el Anexo I, así como aquellos otros que en un futuro pudieran incorporarse al mismo previa comunicación al adjudicatario del contrato. No obstante, esta relación inicial no tiene carácter exclusivo ni vinculante, debido a posibles cambios en estos inmuebles (bajas) o por nuevas incorporaciones al inventario del Anexo I (altas). Como consecuencia, el precio del contrato se verá alterado en la cuantía correspondiente en caso de baja o alta de instalación aplicando el correspondiente porcentaje teniendo en cuenta el número de instalaciones y la cuota fija anual. En este caso, los precios unitarios ofertados para estas instalaciones, se mantendrán invariables para las nuevas incorporaciones, sin perjuicio de las revisiones que se realicen de acuerdo con lo dispuesto en el art. 11 del presente pliego. Asimismo, si un edificio o instalación, no es funcionalmente operativo por disposición administrativa, o necesidades propias de los edificios, el importe de mantenimiento durante los meses afectados no será facturado al Ayuntamiento de Santurtzi, quedando reflejado detalladamente en la facturación correspondiente durante ese periodo. Independientemente de los trabajos de mantenimiento se podrán adjudicar al contratista la realización de otras obras de adecuación de las instalaciones y equipos a las necesidades actuales y a la normativa sobre condiciones y garantías técnicas a que han de someterse las instalaciones de seguridad con presupuesto independiente y de obligada realización por parte del adjudicatario 2
3 sirviendo de base para su facturación el cuadro de precios unitarios ofertados por la empresa de elementos tipo. Los precios no incluidos en el cuadro de precios unitarios se calcularán mediante precios contradictorios. En todos los edificios relacionados en el Anexo I de este pliego se prestarán los siguientes servicios: Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas antiintrusión y contra incendios existentes. Conexión a la Central Receptora de Alarmas. 3.- CONDICIONES PREVIAS DE LAS INSTALACIONES Las empresas licitadoras aceptan las instalaciones actuales tal y como se encuentran, y tienen completo conocimiento de: La naturaleza de los edificios. La relación y estado de todos los equipos e instalaciones cuya gestión se encomienda. De las condiciones particulares de acceso en relación con la seguridad y la especificidad de los edificios y sus instalaciones A estos efectos, los/as licitadores/as podrán dirigirse al Inspector de mantenimiento energético de edificios, D. Arturo Ureta Ortega, núm. de extensión: 881, al objeto de visitar y conseguir un conocimiento exhaustivo de las instalaciones. La empresa adjudicataria recibirá las instalaciones en su estado real a comienzo de la actividad del contrato sin que pueda aducir ningún inconveniente o reparo por ello. 4.- ALCANCE DE LOS TRABAJOS A REALIZAR Los servicios objeto del presente contrato serán realizados de acuerdo con la propuesta presentada por la empresa contratista respetando en todo caso la normativa vigente. En todo caso será de aplicación la Orden INT/316/2011 de 1 de Febrero, sobre funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de la seguridad privada y el Reglamento de Instalaciones de Protección contra incendios aprobado mediante R.D. 1942/93, o normativa de aplicación vigente en el momento. Dentro de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo se incluyen a cargo del presente contrato, la mano de obra y los desplazamientos. Igualmente quedarán comprendidas, las labores de asistencia a la propiedad para cualquier intervención que se realice ante Organismos Oficiales, así como 3
4 aquellas tendentes a facilitar la utilización del sistema por parte del usuario, tales como cambio de claves, explicaciones de uso o de características del mismo, etc... Los elementos y piezas a reponer se cobrarán a parte de acuerdo con los precios unitarios presentados por la empresa contratista. En el caso que no se recojan en los precios unitarios se realizará mediante precios contradictorios. 5.- PRESTACIONES DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO Se ha de realizar un mantenimiento preventivo programado de todos los equipos e instalaciones, de acuerdo a un plan de mantenimiento que se incluirá en la oferta. La empresa adjudicataria vendrá obligada a revisar, mantener y comprobar los equipos e instalaciones referidas anteriormente, conforme a lo prevenido en la Normativa aplicable, en el caso de las alarmas contra intrusión serán de aplicación los anexos II y III de la Orden INT316/2011 e igualmente se tendrá en cuenta la aplicación del Título I, Capítulo III, Secciones 6ª y 7ª del R.D.2364/94 en lo referente a la instalación y mantenimiento, y en el caso particular de las instalaciones Contra-Incendios para el mantenimiento mínimo de dichas instalaciones le serán de aplicación las Tablas I y II del Apéndice 2 del Reglamento de Instalaciones de Protección contra incendios aprobado mediante R.D. 1942/93. De cada revisión, la empresa adjudicataria realizará un informe detallado y razonado técnicamente que será entregado junto con el parte de trabajo correspondiente al área de Obras y Servicios: las pruebas realizadas, resultados obtenidos, deficiencias detectadas, en el que se especifique si la instalación cumple o no con lo establecido en la normativa vigente, posibles soluciones, observaciones, incluyendo presupuesto de reparación completamente desglosado. Así mismo se cumplimentará el libro registro de revisiones descrito en el Artículo 43.4 del Real Decreto 2364/1994 de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada MANTENIMIENTO CORRECTIVO El mantenimiento correctivo interviene principalmente a partir de las observaciones derivadas de las tareas de manejo y vigilancia de las instalaciones. 4
5 El mantenimiento correctivo se realizará dentro del horario propuesto por la empresa en su plan de mantenimiento de lunes a viernes. Dentro del servicio de mantenimiento correctivo para los sistemas de alarmas se entienden incluidas la mano de obra y el desplazamiento en caso de avería. La empresa adjudicataria acudirá, con personal técnico cualificado, a todas las incidencias de averías dentro del horario propuesto en el plan de mantenimiento, en un plazo inferior a 2 horas. desde que tengan conocimiento de las mismas, bien porque se reciba una señal de alarma, bien porque se comunique desde el propio centro o por cualquier otro medio. La empresa adjudicataria localizará el origen de las averías y las repararán de inmediato cuando sea posible, sustituyendo los componentes deteriorados. Cuando no sea posible su reparación inmediata por necesitar de la sustitución parcial o total del sistema, se notificará inmediatamente al responsable municipal vía correo electrónico, u otros medios que se acuerden con él. Si como consecuencia de avería se llevara a cabo la sustitución parcial o total de un sistema de seguridad y ésta se produjera durante el plazo de duración del contrato de mantenimiento, la empresa encargada del mismo tendrá la obligación de conectar en la central receptora de alarmas el nuevo sistema (siempre que éste cuente con elementos homologados), aunque se hubiera instalado por empresa distinta. Así mismo, tendrá la obligación de continuar realizando en las mismas condiciones todos los servicios que se recojan en el pliego correspondiente. La empresa adjudicataria tendrá que prestar los siguientes servicios y en las condiciones señaladas a continuación: Respuesta a incidencias por avería u otros, dentro de los plazos máximos establecidos para la reparación de las mismas, y puesta en marcha del servicio de forma inmediata reparando los equipos necesarios en su caso, de acuerdo con las siguientes condiciones: Tiempo para el restablecimiento del servicio: se deberá restablecer el servicio en el plazo máximo de 2 horas, reparando de forma inmediata los equipos, sistemas o instalaciones que sea posible, por parte del servicio técnico las 24 horas del día y los 365 días del año. Reparación de la avería: una vez restablecido el servicio, el plazo para la reparación completa de la avería se alargará en un plazo máximo de 48 horas. En cualquier caso, los equipos, sistemas o instalaciones deberán quedar reparados en su totalidad en el plazo de 48 horas desde el aviso. Parte de incidencias: todas las incidencias quedarán recogidas en el correspondiente parte. En dicho parte se hará una descripción de la incidencia, y se anotará la fecha, el nombre del técnico que atiende a la incidencia y el tiempo de resolución, así como el tipo y la cantidad del 5
6 material empleado. Este parte deberá ser remitido vía correo electrónico al Ayuntamiento en un plazo máximo de 24 horas, y una de las copias deberá ser incluida en el libro de registro. 6.- CONEXIÓN A CENTRAL RECEPTORA DE ALARMAS (CRA) Esta se entenderá como conexión de instalaciones a la explotación de centrales para la recepción, verificación y transmisión de las señales de alarmas y su comunicación a las fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Los contratistas deberán prestar un servicio de atención permanente e inmediata ante la generación de alarma robo-incendio, de alarmas reales o falsas, las 24 horas del día los 365 días al año. Ante cualquier actuación derivada de dichas alarmas la C.R.A. deberá: Cumplir con lo dispuesto en el Protocolo de actuación para casos de averías indicado en el Anexo IV del presente Pliego. Emitir el correspondiente parte de actuación o incidencia y entrega de informe sobre lo sucedido en su caso incluyendo datos de la persona o personas que han actuado, en un plazo máximo de 24 h vía correo electrónico. Identificación mediante código de la instalación y del personal que atiende, bien de la entidad contratante, bien de la empresa de limpieza, o quién atienda la llamada. También deberá identificarse el/la trabajador/a de la empresa adjudicataria. 7.- CREACIÓN DE INVENTARIO Y SU ACTUALIZACIÓN La empresa adjudicataria deberá presentar la actualización del inventario de los sistemas y elementos básicos que los componen. Dicha actualización deberá presentarse dentro de los tres (3) primeros meses del contrato, en papel y en soporte informático, de conformidad con las condiciones de compatibilidad de los sistemas informáticos municipales, que se señalen al adjudicatario/a. En todo caso deberá realizarse la actualización correspondiente del inventario siempre que se efectúe algún cambio en las instalaciones. El inventario deberá contener por cada edificio los elementos que componen las instalaciones, con detalle de la ubicación, tipo, esquemas, planos, etc. En el inventario también se deberá indicar el estado de las instalación, su adecuación a la normativa vigente y la propuesta de renovación de las mismas con su coste económico correspondiente. 8.- REPARACIÓN DE AVERIAS SERVICIO 24 HORAS La empresa adjudicataria deberá disponer del servicio técnico adecuado que garantice las intervenciones, de forma permanente, incluidos los sábados, 6
7 domingos y festivos para lo cual organizará un servicio de atención de 24 horas, dotado de los medios de comunicación adecuados, para acudir al edificio en que se produzca la avería en un plazo no superior a tres (3) horas, fuera del horario de mantenimiento propuesto por la empresa en su oferta. En cualquier caso, deberá facilitar un teléfono de contacto, en el momento de la presentación de ofertas. La mano de obra y desplazamientos en estas actuaciones está incluido en el canon. 9. -FRECUENCIA DE LAS REVISIONES Y PARTES DE TRABAJO La frecuencia de las revisiones para las instalaciones de alarmas contra incendios viene definida según el anteriormente mencionado RD 1942/93 en sus tablas I y II del Apéndice II. Para el caso de los Sistemas de Seguridad queda definida de la siguiente manera, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 43 del Real Decreto 2364/1994: 1. Los contratos de instalación de aparatos, dispositivos o sistemas de seguridad, en los supuestos en que la instalación sea obligatoria o cuando se conecten con una central de alarmas, comprenderán el mantenimiento de la instalación en estado operativo, con revisiones preventivas cada trimestre, no debiendo en ningún caso, transcurrir mas de cuatro meses entre dos revisiones sucesivas. En el momento de suscribir el contrato de instalación podrá sin embargo, asumir por si misma o contratar el servicio de mantenimiento y de realización de revisiones trimestrales con otra empresa. 2. En los restantes casos, o cuando las instalaciones permitan la comprobación del estado y del funcionamiento de cada uno de los elementos del sistema desde la central de alarmas, las revisiones preventivas tendrán una periodicidad anual, no pudiendo transcurrir mas de catorce meses entre dos sucesivas. Mensualmente se deberá presentar al responsable municipal la relación de todas las actuaciones realizadas en el mes correspondiente, indicando entre otros aspectos: la fecha, hora de aviso, hora de llegada y hora de terminación, la actuación realizada, personal que actúa, etc. El control de dichos partes deberá realizarse por el programa informático utilizado por el Ayuntamiento, con objeto de tener una mayor prontitud de respuesta ante la Administración. El adjudicatario recibirá los avisos relativos y los tramitará a través de la plataforma digital de gestión de incidencias del Ayuntamiento. La empresa 7
8 asumirá el coste dentro del canon que suponga las altas, modificaciones, bajas y mantenimiento de la plataforma en lo referente al servicio que preste PRECIOS UNITARIOS Para la presentación de las proposiciones se deberá cumplimentar el Anexo III de este pliego. En todo caso se indicará, como partida independiente, el importe del Impuesto sobre el Valor Añadido que deba soportar la Administración. 11. REVISION DE PRECIOS. Transcurrido el primer año, los precios se actualizarán mediante la aplicación del 85% del I.P.C. del Territorio Histórico de Bizkaia, correspondiente a la anualidad anterior. Los nuevos precios obtenidos, serán de aplicación durante todo el año, no produciéndose ninguna otra revisión por otros conceptos. Para la actualización de los precios de las siguientes anualidades se procederá de igual forma a la descrita anteriormente FORMA DE PAGO La cuota fija anual, se dividirá en cuatro partes iguales, que se facturarán TRIMESTRALMENTE. Las facturas que se presenten, deberán ser individualizadas respecto de cada una de las dependencias Municipales objeto del servicio. La facturación derivada de las actuaciones no recogidas en el canon se presentarán mensualmente, y se deberán presentar junto con la relación de las actuaciones realizadas. Los pagos se efectuarán contra facturas presentadas, mediante el procedimiento establecido al efecto por el Ayuntamiento de Santurtzi DIRECCIÓN E INSPECCIÓN DEL SERVICIO La dirección e inspección del servicio corresponde al Inspector de Mantenimiento Energético de Edificios Públicos Municipales, quien dictará las instrucciones necesarias al/la contratista adjudicatario/a para la normal y eficaz realización del servicio ENCARGADO/A DEL SERVICIO El/la contratista adjudicatario/a deberá designar una persona delegada con la denominación citada que, una vez aceptado por el Ayuntamiento, deberá tener capacidad suficiente para: 8
9 Ostentar la representación del/la contratista en orden a la ejecución y buena marcha del servicio. Organizar la ejecución del servicio, y poner en práctica las ordenes recibidas de la Dirección. Proponer a esta o colaborar con ella en la resolución de los problemas que se planteen durante la ejecución. Ostenta la figura de encargado de los datos de carácter personal a los que pudiera tener acceso LIBRO DE REGISTRO El/la adjudicatario/a del servicio, procederá a la apertura de dicho libro, el cual se encontrará a disposición de los servicios técnicos municipales, cuando éstos lo soliciten. El/la adjudicatario/a elaborará y pondrá al día dicho libro en el que deberán de reflejarse las siguientes incidencias: Las visitas de mantenimiento. Las modificaciones y trabajos realizados. Para cada operación mencionarán: La fecha, la hora de presentación y la hora de terminación, el tipo de operación, las sustituciones de piezas realizadas. Las observaciones OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA 1. La empresa adjudicataria deberá atender exclusivamente los avisos realizados por el responsable municipal designado a tal efecto, así como los realizados por la Policía Local comunicándoselo posteriormente al responsable municipal arriba indicado. 2. El/la adjudicatario/a vendrá obligado a suscribir una póliza de seguros que cubra su responsabilidad civil por una cuantía mínima de por todos los accidentes, daños o perjuicios que puedan ocurrir ocasionados directa o indirectamente por las instalaciones o por trabajos que se realicen como consecuencia de la prestación del servicio. Esta póliza será presentada dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha de adjudicación. 3. Prevención de riesgos laborales: Los adjudicatarios quedan obligados, con respecto al personal adscrito al contrato, al cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia laboral y social y en particular a la prevención de riesgos laborales (Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales), así como cualesquiera otras de general observancia. 9
10 INFRACCIONES Y SANCIONES Sin perjuicio de la resolución del contrato por incumplimiento de sus obligaciones por parte del/la contratista, el órgano de contratación podrá imponer las siguientes sanciones: 1. En el caso de que la infracción sea considerada como leve: 1ª falta: 2% de la cuota fija anual. 2ª falta: 3% de la cuota fija anual. 3ª falta: Pasa a considerarse como grave. 2. En el supuesto de que la infracción sea considerada como grave: el Ayuntamiento podrá optar entre la imposición de una sanción equivalente al 10% de la cuota fija anual o la resolución del contrato por incumplimiento. Se consideraran las infracciones como leves o graves en los siguientes casos: 1. - Leves: El incumplimiento de la entrega de los partes de control en la frecuencia establecida. El incumplimiento de los plazos de respuesta propuestos por la empresa adjudicataria. Falta de respeto hacia el personal del Centro Municipal Graves: El incumplimiento de forma deficiente de las prestaciones contratadas. El incumplimiento de las condiciones de seguridad, tanto del personal como de las instalaciones durante la prestación del servicio. El incumplimiento de las prestaciones ofertadas.
11 11 ANEXO I RELACION DE EDIFICIOS CENTRO UBICACIÓN SEGURIDAD INCENDIO ÁREA Almacén Municipal Avda. Murrieta, 60 Sí No Cuatro (4) Barco Agurtza Paseo Reina Victoria Sí No Cuatro (4) Behargintza Avda. Murrieta, 24 Sí No Cuatro (4) Biblioteca Kabiezes Lauaxeta Sí No Ocho (8) Biblioteca Kabiezes Avda. Antonio Alzaga No Sí Ocho (8) Brigada de Obras Trasera Bogadores, 4 Sí Sí Cuatro (4) Casa del Cura Sta. Eulalia, 40 Sí No Ocho ( 8 ) Colegio Emilia Zuza Cueto I Sí No Ocho ( 8) C.I.F.O. Sistema I Cuetos II Sí No Ocho (8) C.I.F.O. Sistema II Cuetos II Sí No Ocho (8) Casa Consistorial Avda. Murrieta, 6 Sí No Cuatro (4) Cementerio Axular, s/n Sí No Cuatro (4) Centro de Día Bullón, 8 10 Sí Sí Seis (6) Colegio Itsasoko Ama Edif. Nuevo Plaza Virgen del Mar Sí Sí Ocho (8) Colegio Itsasoko Ama Edif. Viejo Plaza Virgen del Mar Sí Sí Ocho (8) Colegio Las Viñas Doctor Fleming Sí Sí Ocho (8) Colegio San Juan Rompeolas Bº San Juan Sí No Ocho (8) Colegio Serantes Grupo Larrea Sí No Ocho (8) Edif. De la Construcción Cueto I Sí No Cuatro (4) Edificio de Capitanía Paseo Reina Victoria Sí No Cuatro(4 ) E.P.A. Santa Eulalia, 44 No Sí Ocho (8) Escuela Infantil Serantes Grupo Larrea Sí No Ocho (8) Escuela Música Avda. Murrieta Sí No Ocho (8) Escuela Náutica Sabino Arana, s/n Sí No Seis (6) Hogar de Jubilados Kabiezes Lauaxeta Sí Sí Seis (6)
12 Haur Eskola Pedro Icaza, 44 Sí Sí Ocho (8) Juzgado Municipal Avda. Murrieta, 46 Sí No Cuatro (4) Kulturgune Mamariga Plaza Párroco Elías Sí Sí Ocho ( 8) Módulos Urbanismo, Prol. Capitán Obras y Servicios Mendizabal Sí No Cuatro (4) Oficina Behargintza ( Antigua Sanciones ) Avda. Murrieta, 18 Sí No Cuatro (4) Oficina Patrimonio Avda. Murrieta, 18 Sí No Dos (2) Oficina Recursos Humanos Jenaro Oraa, 1-3 Sí No Cuatro (4) Oficina Suministros J.M. Barandiarán, 5 Sí No Cuatro (4) Oficina Turismo Avda. Murrieta, 23 Consumo 24 Sí Sí Cuatro (4) Oficina de la Juventud I Avda. Murrieta Sí No Ocho (8) Oficina de la Juventud II Parque de Santurtzi Sí No Ocho (8) Ofic. Bienestar Social Sabino Arana, 20 Sí Seis (6) Partidos Políticos Víctor Sáez, 2 Sí No Cuatro (4) Policía Municipal J.M. Barandiaran, 10 No Sí Nueve (9) Policía Municipal Sanciones Avda. Murrieta Sí No Nueve (9) Preesc. Emilia Zuza Axular, s/n Sí Sí Ocho ( 8) 12
13 13 ANEXO II INVENTARIO DE INSTALACIONES CENTRO ANTIINTRUSION CONTRA INCENDIOS CENTRAL Nº DETEC TORES CENTRAL Nº DETEC TORES Almacén Municipal Bentel Omnia Barco Agurtza Bentel Omnia Barco Perimetral Paradox Mg Edif. De la Ademco xmp 11 Construccion Behargintza Bentel Kyo 8 2 Behargintza Bentel Kyo 8 1 Biblioteca Kabiezes Paradox Spectra Biblioteca Kabiezes Guardall 3zonas 16 Brigada de Obras Paradox Digiplex 6 C.I.F.O. Sistema I Bentel Kyo C.I.F.O. Sistema II Optima CG 10 Casa Consistorial DSC Power Cementerio Bentel Omnia 8 6 Centro de Día FBII Omni Duran 4 zonas 21 Colegio Itsasoko Ama Fermax 5 Guardall 2 zonas 10 Edif. Nuevo Colegio Itsasoko Ama Bentel Kyo 32 8 Guardall 4 zonas 34 Edif. Viejo Colegio Las Viñas Guardall 4 zonas 16 Colegio San Juan Bentel Kyo 8 2 Rompeolas Falta uno Falta otro Colegio Serantes NX 9 19 E.P.A. Guardall 2 zonas 12 Escuela Infantil Bentel Omnia 8 6 Serantes Escuela Música Optima xm 6 4 Escuela Náutica Ademco 25 9 Juzgado Municipal Ademco vista 20 8
14 Módulos Casa Torre Bentel Kyo Oficina Behargintza Paradox Spectra 2 Oficina Patrimonio Bentel Kyo 8 3 Oficina Recursos Bentel Kyo 8 6 Humanos Oficina Suministros Oficina Turismo Bentel Omnia 8 7 Smart Line 4 zonas 5 Consumo Oficina de la Juventud Bentel Kyo 8 2 I Gaztebox Oficina de la Juventud Bentel Kyo 8 2 II Partidos Políticos Bentel Kyo 32 4 Policía Municipal Bizkor 2 zonas 6 Ofic. Bienestar social Paradox Spectra Policía Municipal Sanciones Casa del cura Stay DV Colegio Emilia Zuza Scantronic SC Preesc. Emilia Zuza NX 8 15 Convencional 4 zonas VSN IT 4 Edificio de Capitanía Paradox Sp Hogar de jubilados Paradox Sp Kabiezes Haur Eskola Risco Agility 17 Smart Line Kulturgune 14
15 15 ANEXO IV PROTOCOLO DE ACTUACIÓN Recepción de alarma en la C.R.A. La C.R.A. llama a la Instalación Se trata de un sabotaje real? SI Responde a la llamada? SI Dan clave? SI NO NO NO Registro de Incidencias. Envío de descripción de la incidencia a los correos electrónicos que indique el Ayuntamiento La C.R.A. llama a la Policía Municipal comunicando la situación La C.R.A. llama a la Policía Municipal

References: REAL DECRETO 
 Artículo 43
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución