Source: https://geekstore.sk/vseobecne-obchodne-podmienky/
Timestamp: 2018-12-14 03:15:02+00:00

Document:
Všeobecné Obchodné Podmienky – Geek Store
1.1 Predávajúcim je firma:
Oddiel: Sro, Vložka číslo: 120811/B
IČO: 50 961 551
2.2 Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané bez DPH (nie sme platcami DPH).
a) prostredníctvom nákupného košíka na www.GeekStore.sk
b) zaslaním e-mailu s uvedením požadovaného tovaru na info@geekstore.sk
c) zavolaním na t.č.: +421 950 424 442 alebo +421 950 494 499 a uvedením požadovaného tovaru cez telefón
d) osobne na odbernom mieste predávajúceho na: Údernícka 1686/20, 851 01, Bratislava – Petržalka
3.2 Po odoslaní objednávky bude Vaša objednávka spracovaná a na Váš e-mail bude doručené potvrdenie o prijatí objednávky najneskôr do 2 pracovných dní. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 3 ods. 1 zákona č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako “Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru”).
Na Vami uvedenú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo Vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
3.5 Zrušenie objednávky je zo strany kupujúceho možné:
• Do 16:00 v deň, keď bola objednávka spravená (pred 16:00 v pracovný deň)
• Do 16:00 nasledujúceho dňa, ak objednávka bola spravená po 16:00 v pracovný deň (a nebola ešte odoslaná)
• Do expedície tovaru, ak expedícia trvá viac ako 24 hodín
• Ak cenu za tovar uvedenú na stránke predávajúci nevie dodržať
• Ak nebola dodržaná dodacia lehota určená predávajúcim pri potvrdení objednávky
Kupujúci môže objednávku zrušiť v Zákazníckej sekcii na web-stránke predávajúceho, telefonicky alebo e-mailom. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e-mailom alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho, alebo ich doručí iným spôsobom, ktorý si spolu dohodnú.
3.6 Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takomto prípade kupujúcemu ihneď vráti uhradenú sumu v plnej výške, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci súhlasí. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s kupujúcim (chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, …). Zároveň má predávajúci právo zrušiť objednávku, ak má podozrenie (a/alebo sa potvrdí toto podozrenie), že sa jedná falošnú/podvodnú objednávku za účelom blokovania skladových zásob, spôsobenia škody odoslaním tovaru kuriérom/poštou bez úmyslu tovar prevziať, alebo ak ide o platbu na kradnuté údaje/kartu/PayPal.
3.7 Predávajúci si rovnako vyhradzuje právo zrušiť objednávku, pokiaľ bude cena za tovar chybne uvedená, či už zavinením pracovníka alebo počítačom. Taká cena je napríklad výrazne nižšia cena za tovar, ako je bežne obvyklá v iných konkurenčných obchodoch/eshopoch a nebola potvrdená telefonicky/emailom/osobne od personálu ako korektná cena, cena výrazne vyššia (tzv. placeholder price) alebo tovar bez uvedenia ceny s možnosťou kúpy.
3.8 Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje , že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ustanovenia § 3 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pre predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
4.1 Platiť za tovar môže kupujúci na základe proforma (zálohovej) faktúry alebo údajov poskytnutych po odoslaní objednávky na webe predávajúceho a v emaily, ktorý sa kupujúcemu odošle zo systému na email zadaný v objednávke. Na základe odoslanej objednávky môže kupujúci zaplatiť:
a) prevodným príkazom zo svojho účtu na bankový účet predávajúceho (bez poplatku),
Slovenská republika (EUR): IBAN: SK95 8330 0000 0024 0125 4529 | Swift/BIC: FIOZSKBAXXX | Fio Banka a.s., pobočka zahraničnej banky
Česká republika (CZK): 2401254529/2010 | IBAN: CZ84 2010 0000 0024 0125 4529 | Swift/BIC: FIOBCZPPXXX | Fio Banka a.s.
b) priamym vkladom v hotovosti na účet predávajúceho (poplatky podľa cenníkov bánk hradí kupujúci),
c) platbou cez platobný portál PayPal.com (3,5% poplatok, min. €0,49),
Email: paypal@geekstore.sk | https://PayPal.Me/GeekDragon | Automaticky budete presmerovaný na stránku PayPalu počas vytvárania objednávky
d) platbou pri preberaní zásielky od prepravnej spoločnosti (tzv. Dobierka – €1 poplatok),
e) v hotovosti na odbernom mieste predávajúceho (bez poplatku)
4.2 Platba je možná v mene EUR alebo CZK (okrem platby na odbernom mieste, kde prijímame iba platbu v EUR).
4.3 Tovar štandardne dodávame len v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky. Tovar do ostatných štátov EU môže odošlať predávajúci len po dohode s kupujúcim a so súhlasom predajcu. Cena za dopravu mimo územia SR/ČR bude kupujúcemu oznámená e-mailom ešte pred odoslaním objednaného tovaru.
4.4 Daňový doklad (faktúru) posiela predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom a/alebo emailom. V prípade osobného odberu/nákupu bude kupujúcemu vystavený pokladničný doklad, pokiaľ nebude vopred vystavená faktúra. Faktúru je taktiež možné stiahnúť z webovej stránky predajcu v prehľade objednávok pod správou účtu.
4.5 Dodacia lehota na tovar v ponuke predávajúceho je vo väčšine prípadov do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, maximálna doba dodania je 14 pracovných dní alebo viac v prípade, že je zákazník o tom informovaný vopred (napríklad predobjednávky, tovar s označenou dostupnosťou viac ako 2 týždne alebo “Na objednávku”/”Na dotaz” a podobne). Po dohode s kupujúcim sa môže termín dodania predlžiť. O predlženej dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky telefonicky/emailom. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predlžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s bodom 3.5 týchto Obchodných podmienok.
4.6 O odoslaní/expedovaní tovaru bude predávajúci informovať kupujúceho e-mailom alebo SMS.
4.7 Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru v rámci:
Slovenskej republiky spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možností v objednávke:
Slovenskou poštou (1 trieda)
cez Zásielkovňu (zasielkovna.sk/zasilkovna.cz)
doručenie po Bratislave priamo GeekStorom
Českej republiky spôsobom, ktorý si kupujúci vyberie z ponúkaných možnosti v objednávke:
4.8 Cena za dopravu tovaru na určené miesto v rámci Slovenskej republiky je nasledovná:
a) dodanie kuriérskou službou ReMax pri objednávke tovaru do 200 € je 4,99 € (do 10kg)
b) dodanie Slovenskou poštou pri objednávke tovaru do 200 € je 3.29 € (do 5kg)
c) dodanie cez Zásielkovňu.sk pri objednávke tovaru do 200 € je 2.49 € (do 5kg) a 4,99 € (do 10kg)
d) osobné prevzatie na odbernom mieste (osobný odber) je zadarmo
e) doručenie priamo od GeekStore po Bratislave je zadarmo
f) ku všetkým druhom dopravy sa v prípade platby na dobierku prirátava ďalšie 1 €
g) pri objednávke nad 200 € je doprava zadarmo (Pri výbere možnosti “Doprava zadarmo” sa odosiela zásielka cez kuriéra ReMax. V prípade preferencie jednej z hore uvedených možností dopravy má kupujúci možnosť túto voľbu napísať do poznámky k objednávke a v rámci možností ju predávajúci bude akceptovať, pokiaľ nebude požadovaná doprava výrazne drahšia oproti bežnej doprave cez kuriéra ReMax)
h) v prípade, že zásielka bude nadrozmerná (rozmery V+Š+H dokopy nad 120 cm) alebo ťažká (nad 5 kg v prípade Pošty, nad 10kg Zásielkovne, a nad 10 kg v prípade Kuriéra ReMax) má predávajúci právo primerane rozmeru zásielky zmeniť cenu dopravy (po informovaní a vyjadrení súhlasu Kupujúcim)
Cena za dopravu tovaru na určené miesto v rámci Českej republiky je nasledovná:
a) dodanie cez Zásielkovňu.sk/Zásilkovnu.cz pri objednávke tovaru do 300 € je 99 kč (cca €3,66 do 5kg) a 149 kč (cca €5,52 do 10kg)
b) ku všetkým druhom dopravy sa v prípade platby na dobierku prirátava ďalšie 1 €
c) pri objednávke nad 300 € je doprava zadarmo (Pri výbere možnosti “Doprava zadarmo” sa odosiela zásielka cez Zásielkovňu/Zásilkovnu.
d) v prípade, že zásielka bude nadrozmerná (rozmery V+Š+H dokopy nad 120 cm) alebo ťažká (nad 10kg Zásielkovne) má predávajúci právo primerane rozmeru zásielky zmeniť cenu dopravy (po informovaní a vyjadrení súhlasu Kupujúcim)
4.14 V prípade neprebratia zásielky zákazníkom si vyhradzujeme právo požadovať od zákazníka zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške dopravy vybranej zákazníkom + akékoľvek priame náklady s tým spojené (napríklad navýšenie ceny doručenia o cestu späť). Neprebratá zásielka bude zákazníkovi po dohode zrušená alebo znova odoslaná po zaplatení vopred prevodom na náš účet. Pokiaľ zákazník pokutu nezaplatí najneskôr do 14 dní od posledného tretieho upozornenia na zaplatenie pokút na náš účet, bude voči nemu následne súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú spôsobil (pokuta, súdne a exekúčne poplatky). V prípade zrušenia neprebranej objednávky je zákazník povinný uhradiť zmluvnú pokutu tiež do 14 dní od zrušenia objednávky, inak bude voči nemu tiež súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú obchodu spôsobil. (K uplatňovaniu zmluvnej pokuty pristupujeme len vo výnimočných prípadoch; vo všeobecnosti uprednostňujeme dohodu s kupujúcim)
b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
e) predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak kupujúci tento obal rozbalil,
g) poskytovanie elektronického obsahu/licencie inak ako na bežnom fyzickom nosiči (napríklad Software licencia, Steam CD kľúč, Origin CD kľúč, CD kľúč vytlačený na papieri atď.), ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
6.8.1 Kupujúci čo najskôr po zistení chyby výrobku odošle tento výrobok doporučene na adresu predávajúceho uvedenú v bode 1 spolu s kópiou dokladu o kúpe a reklamačným protokolom s popisom chyby výrobku (v prípade potreby postačí vyplnený reklamačný protokol s číslom faktúry – pre urýchlenie reklamácií ale odporúčame prikladať aj kópiu faktúry).
6.9 V prípade, že bol reklamovaný tovar poslaný poštou prípadne prepravnou spoločnosťou, dopravné náklady spojene s odoslaním reklamácie na adresu predávajúceho hradí kupujúci. Odoslanie reklamovaného tovaru späť zabezpečuje predávajúci poštou na svoje náklady. Použitie iného spôsobu dopravy je na zvážení predávajúceho. Akýkoľvek iný spôsob prepravy reklamovaného tovaru späť, na vyslovenú žiadosť kupujúceho, hradí kupujúci.
7.2. Kupujúci resp. dotknutá osoba (ďalej ako „kupujúci“ alebo „dotknutá osoba“) poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s kupujúcim a preto ju nebude možné s kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, registrácia na internetovom obchode www.GeekStore.sk, realizovanie marketingových aktivít, informácii o novinkách, akciových ponukách a zaslanie dotazníka spokojnosti od spoločnosti www.Heureka.sk.
7.3 Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely na základe ich žiadosti resp. súhlasu dotknutej osoby v súlade s § 11 ods. 1 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov na tento účel pri objednaní tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.GeekStore.sk, pri registrácii na internetovom obchode www.GeekStore.sk alebo iným vhodným spôsobom. Dotknutá osoba vyjadruje svoj súhlas zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky alebo pri registrácii na internetovom obchode www.GeekStore.sk, aby predávajúci spracoval a uschovával jej osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o novinkách a akciových ponukách a spracovával ich vo svojom informačnom systéme “Marketing“. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú.
7.4. Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu čestne prehlasuje, že dáva súhlas v zmysle ust. §11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZnOOÚ“), aby predávajúci spracúval a uschovával jeho osobné údaje v rozsahu podľa bodu 7.1. a to na účely uvedené v bode 7.2. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s ust. § 17 ods. 1 ZnOOÚ. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
7.9. Kupujúci má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadovať
2/ vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom
systéme v rozsahu:
– poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na základe súhlasu kupujúceho podľa § 11 ZnOOÚ, oznámi kupujúcemu aj čas platnosti súhlasu, a ak kupujúceho povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z priamo vykonateľného právne záväzného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a upovedomí ho o následkoch odmietnutia poskytnúť osobné údaje,
7.10. Pri vydaní rozhodnutia je kupujúci oprávnený oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií:
7.12. Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namietať voči
7.13. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.
7.14. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre kupujúceho právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jeho osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v lehote podľa bodu 7.21. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov predávajúci vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke kupujúceho, alebo ak predávajúci na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho.
7.15. Ako kupujúci uplatní svoje právo
7.21. Predávajúci je povinný písomne vybaviť žiadosť kupujúceho podľa odsekov 7.19. a 7.20. najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti
7.22. Obmedzenie práv kupujúceho podľa bodu 23.11. predávajúci bez zbytočného odkladu písomne oznámi kupujúcemu a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7.23. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje kupujúceho na účely uvedené v bode 7.2. týchto podmienok prostredníctvom týchto sprostredkovateľov:
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, vložka číslo: 803/S
Sídlo: Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava,
IČO: 48 136 999,
IČO : 35 825 456,
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I., vložka číslo: 25438/B
Sídlo: Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká Republika
IČO: 02 387 727
zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, Česká Republika, vložka číslo: C 218977
M-KHL s.r.o
Sídlo: Veternicová 17, 841 05 Bratislava
IČO: 36 826 570
zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 47687/B
8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
8.3 Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku
8.4 Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky, resp. odoslaním objednávky, kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu a že s nimi súhlasí.
V Bratislave, dňa 11.11.2018

References: § 3
 § 3
 § 11
 §11
 § 17
 § 11
 § 10
 § 15