Source: http://www.mitiendadietadukan.com/es/Condiciones-Generales,812939.html
Timestamp: 2017-05-23 03:23:05+00:00

Document:
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/ Inicio	/ Herramientas	/ Condiciones Generales Condiciones Generales de VentaEl sitio www.mitiendadietadukan.com (en lo sucesivo, el “Sitio”) está editado por Régime Coaching (RC), sociedad por acciones simplificada con capital de 1000.00 euros, con sede en 15 rue Danielle Casanov 75001 Paris (Francia). RC está inscrito en el Registro Mercantil de París con el número 803212000 (en lo sucesivo el “Vendedor”, “Prestatario” o "Nosotros") y con número de teléfono de atención al cliente +33 1 42 36 59 00 (de lunes a viernes, de 10h a 17h). A través del Sitio, ponemos a disposición de los usuarios:(i) información acerca de Nosotros(ii) información acerca de los productos comercializados(iii) información relativa al proceso de compra y pago.En relación con el uso y funcionamiento del sitio, política de privacidad, seguridad y derechos y obligaciones en relacion a la cualidad de usuario del Sitio, rogamos que, antes de proceder a la compra de nuestros productos leas detenidamente las Condiciones Generales de Uso.El director de la publicacion del sitio es Charlene CHARTON.El sitio está albergado por Admin-For-It que tiene su base en el 7 rue de la Gande Ourse 95800 Cergy, FRANCIA, SIRET 791297815.Artículo 1: ObjetoLas presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, “CGV”) se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio. Constituyen el contrato que vincula al Vendedor con cualquier persona con carácter de usuario que realice un pedido en el Sitio (el "Comprador", "Tu", "Vosotros", Usted" o “Usuarios”).Sólo los usuarios pueden realizar un pedido en el Sitio. El Vendedor no permite en ningún caso que los profesionales realicen pedidos en el Sitio con intención de revender los Productos.Se entiende por “usuario” aquellas personas físicas, mayores de dieciocho (18) años que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional y son adquirentes de los productos y/o servicios existentes en el portal. Al realizar un pedido en el Sitio, se entiende que aceptas los términos de las CGV.Las CGV actuales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Vendedor. Esas modificaciones no se aplicarán a los pedidos en proceso de trámite, pero sí a cualquier pedido nuevo realizado en el Sitio. Por tanto, te invitamos a leer las presentes CGV antes de realizar un nuevo pedido en nuestro Sitio. Finalmente, recomendamos imprimir una copia de estas CGV y/o conservar un ejemplar. Las presentes CGV son accesibles permanentemente en la dirección
siguiente: http://www.mitiendadietadukan.com/es/Condiciones-Generales,812939.htmlArtículo 2: Descripción de los productosLos productos ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. El Vendedor comercializa especialmente complementos alimentarios, productos relacionados con la salud y la alimentación, libros que versan sobre estos temas, así como cualquier otro producto que el Vendedor pudiera querer comercializar en su Sitio (en adelante los “Productos”). Los productos puestos a la venta en el Sitio se ajustan a la legislación y normativa vigentes en España.Los textos, fotografías, esquemas y dibujos que ilustran la oferta de productos en el Sitio son lo más fieles posibles pero no pueden garantizar una similitud total con los Productos comercializados. En consecuencia, no será posible responsabilizar al Vendedor en caso de error o de omisión en uno de esos textos, fotografías, esquemas o dibujos, o en caso de modificación de las características de los Productos por parte del fabricante. La tienda Dukan garantiza un minimo de 2 meses de fecha de caducidad en todos los productos comercializados. Si recibes un producto con menos de 2 meses de caducidad, escríbenos a contactanos@mitiendadietadukan.com, incluyendo fotos de los productos y el número de tu pedido.Artículo 3: Formalización de Pedidos3.1- Procedimiento de pedidoSegundo
la ley 3/2014, de 27 de marzo, el Comprador que desee adquirir un producto debe seguir
obligatoriamente el siguiente proceso:• Rellenar la ficha de identificación, en la
que debe facilitar todos los datos solicitados.• Rellenar la orden de pedido en línea,
indicando todos los productos elegidos así como su cantidad, validando su
“Cesta” de productos.• Cumplimentar los datos de pago: todos los
pedidos realizados en el Sitio deben abonarse en línea.• Validar el pedido tras haberlo verificado.
Es preciso destacar el hecho de que corresponde a los usuarios verificar la
exhaustividad y la conformidad de la información que nos faciliten al realizar
el pedido, especialmente la que se refiere a la dirección de entrega.· Para terminar el pedido, clicar en el botón “terminar mi pedido” - “pagar”.
nos podrá hacer responsables de los errores eventuales de introducción de datos
y de las consecuencias que pudieran derivarse (por ejemplo, demoras o errores
de entrega).
los costes en que incurra el Vendedor debido a un error del Comprador correrán
por cuenta de éste último (por ejemplo, el reenvío del pedido).
pedido realizado al Vendedor será objeto de una confirmación por medio un email
en un plazo máximo de 24 horas desde que el Comprador haya completado dicho
formulario de retractación está también disponible en línea en el apartado.3.2- Derecho de anulaciónEl Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles (laborables, fines de semana y festivos excluidos) a partir de la fecha de recepción de la mercancía para ejercer el derecho de anulación de su pedido. La fecha de recepción del pedido constituye el punto de inicio de este plazo. La devolución o la anulación pueden afectar a una parte o a la totalidad del pedido.Con el objetivo de garantizar una gestión adecuada de las devoluciones, es requisito fundamental ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente:• Desde nuestro Sitio, a través de la sección Contacto. Nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para indicarte el procedimiento a seguir.• O bien a través del teléfono +33 1 42 36 59 00, de 10 horas a 17 horas sin interrupción de lunes a viernes, fines de semana y días festivos excluidos (precio de una llamada local).En caso de ejercer el derecho de anulación, puedes solicitar el reembolso de las sumas abonadas. Este derecho de anulación se ejecuta sin penalización. En todo caso, los gastos de envío y devolución corren por cuenta del Comprador. Debes asegurarse de que el pedido que rechazas es reenviado completo y en perfecto estado. Los productos dañados o cuyo embalaje haya sido despegado no podrán devolverse.En caso de ejercerse el derecho de anulación, haremos todo lo posible para efectuar el reembolso en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la devolución.El reembolso se llevará a cabo por el sistema de devolución en cuenta (transacción segura) a través del mismo proceso que el usuario hubiera utilizado (pay pal o pago con tarjeta de crédito).Transcurrido este plazo de siete días a partir de la entrega, el Comprador no podrá devolver ni cambiar las mercancías, ni solicitar el reembolso de su importe.
Artículo 4: Precios y modalidades de pagoLos
precios de los productos ofertados en el Sitio aparecen
con los importes en euros con impuestos incluidos, teniendo en cuenta el
IVA aplicable a las entregas en España en el momento del pedido.Estos
precios no incluyen los gastos de porte y de embalaje, que se calculan en
función del peso del pedido y del lugar
de entrega. Estos gastos de envío son comunicados al Comprador antes de que
éste valide su pedido.El
Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento,
quedando entendido que el precio aplicable al Comprador será el que figure en
el pedido.El
Comprador puede abonar el pedido a través de alguna de las modalidades que le
serán propuestas una vez realice la validación final de la orden de pedido, a
saber:-
Tarjeta de crédito/débito-
Transferencia bancaria (Transferencia internacional)Banco Société Générale
de la Cuenta: Régime Coaching
IBAN: FR76 3000 3038 7700 2661 121
BIC/SWIFT: SOGEFRPPNeuilly EntreprisesFranciaNuestro
banco cargará inmediatamente los importes de los pedidos abonados por medio de
tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, PayPal).
medio de la validación de la orden de compra, usted nos garantiza que dispone
de la autorización necesaria para utilizar la modalidad de pago elegida.
certificamos que los datos de las tarjetas de crédito están encriptados con el
protocolo SSL (Secure Socket Layer) y que en ningún momento circulan sin
codificar por la Red. El pago se efectúa directamente al banco.Artículo 5: EntregaEl
comprador tiene la posibilidad de acceder a la tienda Dukan para saber dónde
está su pedido, entrando en “Mis pedidos” en el apartado “Mi cuenta”. Aquí
puedes tener los detalles de tu factura (artículos pedidos, montante total,
modo de pago). Un pedido pagado mediante tarjeta de crédito (Visa, MasterCard,
Paypal) será debitado inmediatamente en nuestro banco. 5.1- Disponibilidad de productosA pesar de todas las garantías aportadas por el Sitio en cuanto a las reservas de sus existencias, un artículo puede agotarse entre el momento del pedido y el de la entrega.En caso de resultar imposible hacer efectivo total o parcialmente el pedido, el Vendedor podrá:
- Reembolsar al Comprador el importe de los productos encargados y no entregados. En ese caso, el reembolso se producirá en un plazo máximo de catorce días desde que el usuario es informado de la no disponibilidad del producto;- Servir unos productos con una calidad y un precio equivalentes. En el supuesto de que el Vendedor no disponga del producto solicitado en el pedido, y si el Comprador decide recurrir a su derecho de anulación contemplado en el artículo 3.2 de estas Condiciones Generales de Venta, los costes directos de devolución de los productos correrán a cargo del Vendedor.5.2- Plazos de entrega y Gastos de Envío
Plazos de EntregaLos plazos de entrega son los indicados en el momento de realizar el pedido. Con el fin de ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad con la mayor rapidez de entrega a domicilio, trabajamos con profesionales del sector.Gastos de EnvíoLos gastos de envío se calculan según la zona de entrega del paquete. Los gastos de envío son a 1€ a partir de los 69€ de compra de artículos. Esta oferta es válida únicamente para la península (islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla excluídas). Para acceder a toda esta información, por favor, visite la sección de Condiciones de Entrega.Atención:
Las entregas en las islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y/o Andorra pueden conllevar gastos de aduanas. Estos gastos no están comprendidos en el precio de los gastos de envío arriba indicados. Estos
gastos deberán ser asumidos por el comprador.Retraso en la entrega?En caso
de demora en la entrega, comunícanoslo lo antes posible con el objeto de que
podamos determinar el motivo de dicha demora y responder de la manera adecuada. Puedes contactarnos desde el primer día del retraso en la
entrega de tu pedido (Plazo de entrega entre 2 a 5 días laborales). Para ello, debes
enviar una carta certificada con acuse de recibo o bien, no dudes en ponerte en
contacto con nosotros por e-mail a través de la sección de Contacto, o en el
teléfono +33 1 42 36 59 00.Los
reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días laborales, a partir de
la fecha de tu primer contacto para solicitar la anulación de dicho pedido.
Artículo 6: Recepción de la entrega6.1- La persona que recibe el envíoAtención: si confías la recepción de tu pedido a una tercera persona (portero, recepcionista , vecino, etc.), ésta recibira el envío en tu nombre y por tu propia cuenta. En tal caso, procura que respeten las precauciones de uso, tratando el paquete con el máximo cuidado, como si fuese un envío dirigido a ellos.No olvides que dentro de tu Espacio Cliente podrás añadir cuantas direcciones de entrega y/o Facturación desees. Esto significa que si, por ejemplo, quieres recibir tu pedido en la oficina, en la casa de un familiar, o en tu lugar de vacaciones, podrás hacerlo sin ningún problema. Basta con especificar la información postal y el nombre de la persona que recibirá el paquete.6.2- Verificación del pedidoVerifica la apariencia de los productos en el momento de la entrega (tú, o la persona que reciba los productos en tu nombre). En caso de apreciar alguna anomalía evidente (avería, artículos que faltan en relación con la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos, etc.), te recomendamos que rechaces el paquete y que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible.Si no es posible rechazar el pedido en el momento de la entrega, es indispensable que conserves los elementos en el estado en que te fueron entregados (accesorios, instrucciones, embalajes y protección incluidos). Ponte en contacto con nosotros tal y como indicamos en el articulo 3, sección 2 (3.2).La devolución se efectuará de conformidad con las modalidades del artículo 3.2 de estas CGV.En cualquier caso, estas precauciones no van en perjuicio de las garantías legales y del ejercicio del derecho de anulación.Artículo 7: Derecho de retractaciónEl
Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días
hábiles (laborables, fines de semana y festivos excluidos) a partir de
la fecha de recepción de la mercancía para ejercer el derecho de anulación de
su pedido sin justificación ni pagar penalidades. Si el
período de retratación se termina en un domingo o sábado o día feriado, él es
prolongado hasta el primer día laboral. La fecha de recepción del pedido
constituye el punto de inicio de este plazo. La devolución o la anulación
pueden afectar a una parte o a la totalidad del pedido.Con el
objetivo de garantizar una gestión adecuada de las devoluciones, es requisito
fundamental llenar el formulario de retractación. Te
informamos de manera clara y non ambigua tu derecho de ejercer la retractación de los productos. Para eso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de
Desde nuestro Sitio, a través de la sección
Contacto. Nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para indicarte el
procedimiento a seguir.O bien a través del teléfono +33 1 42 36 59 00,
de 10 horas a 17
horas sin interrupción de lunes a viernes, fines de semana y días festivos
excluidos.En caso
de ejercer el derecho de anulación, puedes solicitar el reembolso de las sumas
abonadas. Este derecho de anulación se ejecuta sin penalización. En todo caso,
los gastos de envío y devolución corren por cuenta del Comprador. Debes
asegurarse de que el pedido que rechazas es reenviado completo y en perfecto
estado. Los productos dañados o cuyo embalaje haya sido despegado no podrán
devolverse.
de ejercerse el derecho de anulación, haremos todo lo posible para efectuar el reembolso
en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la devolución.
reembolso se llevará a cabo por el sistema de devolución en cuenta (transacción
segura) a través del mismo proceso que el usuario hubiera utilizado (pay pal o
pago con tarjeta de crédito).
este plazo de catorce días a partir de la entrega, el Comprador no podrá
devolver ni cambiar las mercancías, ni solicitar el reembolso de su importe.
la ley 3/2014, de 27 de marzo, el comprador no tiene el derecho de retractación en caso de: Productos susceptibles de deteriorarse o de terminar la fecha de
caducidadProductos abiertos por el
comprador después de la entrega de los mismos
Artículo 8: Garantía y responsabilidadEl
Vendedor exclusivamente podrá ser responsabilizado en el marco de la garantía
legal debida al Comprador en materia de conformidad de los productos y de
ausencia de defectos ocultos. La elección y la compra de un producto es
responsabilidad exclusiva del Comprador. No se podrá hacer responsable al
Vendedor de ningún daño directo o indirecto relacionado con el uso incorrecto
de sus productos. En particular, el Comprador admite haber sido informado de
que los productos comercializados en el Sitio no están dirigidos a cualquier
tipo de personas (como, por ejemplo, los niños o las mujeres embarazadas).Además,
recordamos que los complementos nutricionales no son medicamentos y que no
pueden sustituir a un régimen alimenticio equilibrado.
Vendedor no acuerda ninguna garantía comercial con el Comprador, en especial el
Vendedor no se hace responsable de la adecuación ni del resultado de los
productos para la finalidad a que vaya a destinarlos el Comprador.
responsabilidad del Vendedor no se aplicará en caso fortuito o de fuerza mayor,
es decir, cuando concurran hechos o circunstancias irreparables, imprevisibles
y ajenas a la voluntad de las partes.
Artículo 9: Compromisos por parte del usuarioEl
Comprador se compromete a no revender y a no utilizar los productos con fines
comerciales. El Comprador se compromete a no utilizar los productos con fines
ilegales. El Comprador compra los productos bajo su responsabilidad exclusiva,
independientemente de su estado de salud en el momento del pedido.Artículo 10: NotificacionesTodas las notificaciones por parte de los Compradores en relación con las presentes CGV, con el Sitio o con los Productos deberán ser realizadas por escrito y podrán remitirse por correo postal certificado a la dirección:Régime CoachingServicio de Atención al Cliente15 rue Danielle Casanova75001 Paris, FRANCIAArtículo 11: Disposiciones variasEl hecho de que el Vendedor no ejercite los derechos que le son reconocidos en aplicación de las presentes CGV no constituye una renuncia al ejercicio de esos derechos.En el caso de que una determinada disposición de las presentes CGV sea anulada por decisión de la Justicia, las otras disposiciones mantendrán su validez y seguirán aplicándose entre las Partes.Artículo 12: Uso del Sitio Web y Protección de DatosEl
Vendedor pone a disposición del Comprador el texto de las Condiciones Generales
de Uso (CGU) del Sitio Web en virtud de las cuales se informa acerca de:El alcance y limitaciones en el uso del Sitio Web que son aplicables
al CompradorLa política aplicada por el Sitio Web y, por ende, por el Vendedor, en
relación con el almacenamiento y tratamiento de los datos de carácter personal
del CompradorLas responsabilidades asumidas y garantías otorgadas por el Vendedor en
relación con el funcionamiento del Sitio Web.En
consecuencia, los datos personales, como
nombre, apellidos, dirección electrónica o postal, que el usuario debe
facilitar a Régime Dukan en su Sitio, son tratados por la empresa con el único
objetivo de gestionar la prestación de Servicios, gestionar su participación en
algún proceso de selección de personal en caso que nos facilite su curriculum,
y/o de responder a preguntas eventuales. El tratamiento de esos datos
personales responde a los principios de confidencialidad y de privacidad;
asimismo, con arreglo a la normativa en vigor, los datos personales del usuario
no serán cedidos a ningún tercero con la excepción de aquellos que pudiera ser
necesario por obligación legal.
si señala la casilla que consta al final de estas condiciones acepta que
podamos remitirle información y publicidad de productos y/o servicios de
nuestra entidad y de otras empresas de nuestro grupo incluso finalizada nuestra
relación comercial, incluyendo correo electrónico o similar y que podamos ceder
sus datos con tal finalidad a empresas del grupo, en particular a: "Régime
DUKAN”.
recordamos que, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 39 y 40 de la
ley "Informática y Libertades” de 6 de enero de 1978, modificada por la
ley de 6 de agosto de 2004, usted disfruta de derecho de acceso y de
rectificación de los datos personales que le conciernen. Igualmente podrá
oponerse, por razones legítimas, a que sus datos sean procesados. En este
último caso, no obstante, llamamos su atención sobre el hecho de que usted ya
no podrá beneficiarse de los Servicios.
ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros presentando su nombre,
dirección y una copia de tu DNI, para la
siguiente dirección:Régime CoachingServicio de Atención al Cliente15 rue Danielle Casanova75001 Paris, FRANCIAArtículo 13: Derecho de propriedad intelectualEl Vendedor tiene la plena y exclusiva titularidad o el
legítimo título sobre todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual
del Sitio y de sus contenidos, textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces
visuales, fotografías, marcas registradas, logotipos, sonidos, música, arte y
código de computadora (colectivamente, "Contenidos"), incluyendo pero
no limitado a, el diseño, la estructura, selección, coordinación, expresión,
" look and feel ", esté o no protegido por copyright, patentes y marcas,
u otros derechos o instrumentos de propiedad industrial o intelectual.Salvo lo
expresamente previsto en estas CGV, ninguna parte del Sitio ni ningún Contenido
pueden ser copiados, reproducidos, republicados, cargados, exhibidos, mostrados
en público, codificados, traducidos, transmitidos o distribuidos en cualquier
forma (incluyendo "mirroring") a cualquier otra computadora,
servidor, sitio Web u otro medio de publicación o de distribución publica o
para cualquier empresa comercial, sin el consentimiento previo, expreso y por
escrito del Vendedor. Tampoco el Usuario está autorizado a copiar, utilizar,
reproducir, distribuir ni crear obras derivadas a partir del contenido de los
Servicios o del Sitio.En ningún caso,
la puesta a disposición o comunicación pública de tales derechos o Contenidos
podrá implicar ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de
los mismos por parte del Vendedor, más
allá del uso expresamente reconocido en las presentes CGU.Los Usuarios
pueden formular observaciones referidas al Sitio y/o los Servicios. El
contenido de cualquier envío de información al Vendedor será considerado no
confidencial y sin derechos específicos. El Vendedor podrá utilizar libremente
las ideas, los conceptos, los conocimientos o las técnicas contenidos en estas
comunicaciones para cualquier fin, sin restricción, para reproducir y divulgar
cualquier información a terceros.Artículo 14: Derecho aplicable y Tribunales competentesLa ley
aplicable a las presentes condiciones generales será la ley española. Para
los casos que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un
fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pueda
corresponder, se someten a los Juzgados de Barcelona.
Artículo 15: Derecho de aduanasTodas
los pedidos pasados en el sitio y entregues a fuera de la península de España pueden estar sujetas a
derechos de aduanas y eventuales tasas. Así,
las entregas en las islas Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y/o Andorra
pueden conllevar gastos de aduanas. Estos gastos no están comprendidos en el
precio de los gastos de envío arriba indicados. Estos gastos deberán ser
asumidos por el comprador. Régime Coach a través del sitio: www.mitiendadietadukan.com/es no está
obligado a informar a sus miembros de los derechos de aduanas o tasas aplicables.
Artículo 16: DiversosLa falta de aplicación por parte del vendedor, de los derechos que le
están reconocidos en el presente texto, no constituye una renuncia a hacer
valer dichos derechos. En el
caso de que cualquier disposición de estos términos se cancela por un tribunal,
las disposiciones restantes permanecerán válidas y siendo de aplicación entre
las partes.Artículo 17: Programa "Invita a tus amigos"¿De qué se trata?Quien tiene un amigo, tiene un tesoro. Con este programa de “apadrinamiento” queremos que compartas con ello lo bueno. ¿Tus amigos no conocen los productos Dukan? Es entonces el momento de enviarles una invitación.¿Cómo funciona?Conéctate a tu espacio personal de la tienda. Arriba a la derecha, haz clic en “Mi cuenta” y luego en "Gestionar mi cuenta". Una vez ahí, haz clic sobre “Invitar a mis amigos”. Introduce tantos mails de conocidos como desees, personalizando el mensaje que recibirán.Tus amigos recibirán tu invitación para crear una cuenta en la tienda. En cuanto realicen un pedido, ¡tú recibirás un bono descuento de 5€! Único e intransferible y valido en toda la gama de nuestra tienda, durante un año.¿Y si olvido el bono y no lo encuentro entre mis mails?No te preocupes, para eso esta el espacio personal en la tienda. Haz clic en “Vales de descuento” y ahí tienes toda la lista de bonos por usar, su valor y su fecha de caducidad.¡No te cortes! Si conoces a más personas que puedan estar interesadas, ¡es el momento de invitarles! Puedes enviar tantas invitaciones como quieras.	Aviso legal
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Calidad Dukan El konjac Índice M2bisB6® Grupo Dukan
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TIENDA DUKAN es una tienda on-line de productos adelgazantes especialmente
concebidos en el marco del método Dukan®. Navegando por nuestra Tienda,
encontraras complementos alimentarios adaptados a cada fase del régimen, aptos
para todo tipo de mujeres: aquellas que acaban de dar a luz, con problemas de
sobrepeso, en periodos de pre-menopausia y menopausia, obesas, dependientes del
chocolate… Asimismo, encontraras productos depurativos, libros que versan sobre
el método Dukan, aromas culinarios y naturales, salvado de avena con el índice
de molienda y cernido M2BisB6®, salvado de trigo… nuestro catálogo on-line os
propone una amplia gama de productos adelgazantes, cuidadosamente seleccionados
por la comunidad Dukaniana. Finalmente, encontraréis interesantes testimonios y

References: Artículo 4
 artículo 3

Artículo 6
 artículo 3

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 15

Artículo 16