Source: http://www.zamecnictvi-fabera.cz/vseobecne-obchodni-podminky
Timestamp: 2013-05-23 00:41:42+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky Hlavní Menu
HomeProdukty a službyReferencesContact	Právě prohlížíte:	Úvod Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky Fábera systems s.r.o., se sídlem Praha 5, Radotín, Matějovského 204/2, PSČ 153 00, IČ: 273 70 313, zapsána v OR u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 108995 (dále jen „prodávající nebo zhotovitel“)
Fábera systems s.r.o. je společnost zabývající se prodejem klíčů, zadlabacích zámků, visacích zámků, cylindrických vložek, kování, dveří, výrobou klíčových systémů, kovovýrobou, (dále jen „zboží“) a poskytováním montážních a servisních prací (dále jen „dílo“). Tyto obchodní podmínky platí pro všechny úkony, k nimž dochází při uzavření kupních smluv mezi prodávajícím a kupujícím - zákazníkem a při uzavření smluv o dílo mezi zhotovitelem a objednatelem – zákazníkem (dále společně jen „zákazník“) a specifikují práva a povinnosti účastníků těchto právních vztahů. II. Uzavření smlouvy
Objednávka zboží nebo díla (dále jen „objednávka“) je návrhem na uzavření kupní smlouvy, smlouvy o dílo. Objednávku zákazník odešle prodávajícímu písemně, faxem, elektronickou poštou, vyplněním elektronického formuláře nebo ji osobně sdělí prodávajícímu. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Určení předmětu díla musí být dostatečně určité. Prodávající potvrdí zákazníkovi obsah jeho objednávky s uvedením druhu prováděného díla, pokud jde o cenu, kvalitu, termín a způsob dodání díla, nebo uvedení druhu zboží, počtu kusů, ceny, přepravu, způsob a termín doručení. Okamžikem potvrzení je uzavřena kupní smlouva, smlouva o dílo (dále jen „Smlouva“). U zboží přímého odběru z provozovny prodávajícího je uzavřena kupní smlouva zaplacením a převzetím zboží.
Zákazník i prodávající mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud zruší objednávku prodávající, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření Smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají, pokud nedojde k odstoupení od smlouvy jednou ze smluvních stran.
III. Dodací podmínky, nebezpečí škody na zboží/díle
Dopravu zboží/díla na určenou adresu zajišťuje prodávající, pokud není mezi stranami sjednáno jinak. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží/díla na dohodnuté místo.
Zboží/dílo je rovněž možné na základě dohody mezi zákazníkem a prodávajícím vyzvednout v provozovně prodávajícího nebo na jiném v objednávce dohodnutém místě. V případě osobního odběru je zboží/dílo rezervováno v provozovně/sídle/skladě prodávajícího po dobu 7 dnů od potvrzení objednávky/odeslání výzvy k vyzvednutí zboží/díla. Nebezpečí škody na zboží/provedeném díle přechází na zákazníka v době, kdy zákazník převezme zboží/dílo od prodávajícího nebo přepravce. IV. Cena, platební podmínky
Cena za zboží nebo dílo (dále jen „Cena“) je stanovena dohodou stran včetně DPH. Cena nezahrnuje dopravu, která je zákazníkovi účtována samostatně podle druhu zboží/díla a konkrétního způsobu zákazníkem zvolené dopravy. Aktuální ceník dopravy je uveden při uskutečnění objednávky nebo v písemné formě u prodávajícího.
Prodávající a zákazník se mohou dohodnout na složení zálohy na konečnou cenu z ceny objednaného zboží předem. Na tuto zálohu bude zákazníkovi vystavena zálohová faktura.
• v hotovosti v provozovně prodávajícího, • platební kartou v provozovně prodávajícího,
• převodem či vkladem ceny na účet prodávajícího pod příslušným variabilním symbolem, který je uveden na objednávce příp. na faktuře a který platbu identifikuje,
• dobírkou při doručení zboží/provedeného díla přepravcem. Zboží/ dílo je možno na základě dohody mezi zákazníkem a prodávajícím hradit ve splátkách dle sjednaného splátkového kalendáře. Vlastnické právo k dodanému zboží/provedenému dílu nabývá zákazník v okamžiku, kdy zboží převzal a zároveň je v plné výši uhrazena jeho cena. V případě neuhrazení ceny ve lhůtě splatnosti faktury je zákazník v prodlení. Od tohoto okamžiku je zákazník povinen prodávajícímu hradit smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% denně z nezaplacené částky ceny za zboží/dílo, a to až do zaplacení. V. Záruka, odpovědnost za vady, reklamace
Prodávající zaručuje, že dodané zboží odpovídá ustanovením právních předpisů platných v České republice pro jeho odbyt a užití, neporušuje práva třetích osob ani jimi není zatíženo a je možno s ním zcela volně nakládat. Zhotovitel prohlašuje, že dodá zákazníkovi zakázku v množství, kvalitě a lhůtě, která byla sjednána či určena v objednávce a jejím potvrzení. Nebyla-li kvalita dohodnuta, zhotovitel provede dílo v kvalitě obvyklé pro dané dílo v ČR a v souladu s nabídkou zhotovitele platnou v den uzavření smlouvy, přijetí či potvrzení objednávky.
Odpovědnost za vady zboží a díla a záruky prodávajícího/zhotovitele se řídí platnými právními předpisy dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, pokud je zákazníkem spotřebitel, případně zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, pokud je zákazníkem podnikatel.
Rozsah záruky, způsob a podmínky uplatnění záruk, stejně jako postup vyřízení záručních vad je uvedeno v reklamačním řádu prodávajícího, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Zákazník má možnost se s ním seznámit, aby při uplatnění záruky znal pravidla prodávajícího při uplatnění odpovědnosti za vady.
Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně a musí být druhé smluvní straně doručeno, a to na adresu zákazníka uvedenou v objednávce nebo na adresu sídla prodávajícího. V případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, smluvní strany jsou povinny si vrátit veškerá přijatá plnění. Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že prodávající nesplnil smluvené podmínky dodání ani v dodatečné lhůtě v délce 14 dnů ode dne sjednané doby plnění. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit v případech, kdy: (i) zákazník nezaplatí zálohu na cenu zboží/díla ve sjednané výši, (ii) při vzniku prodlení s nezaplacením ceny za zboží/dílo delším než 30 dnů, (iii) při nepřevzetí zboží/díla zákazníkem ve sjednaném termínu, (iv) v případě nedostupnosti zboží nebo materiálu k provedení díla. Jestliže nastanou okolnosti mající charakter vyšší moci, které brání prodávajícímu v plnění sjednaného závazku, má prodávající právo přiměřeně prodloužit termín dodávky nebo od Smlouvy odstoupit. V těchto případech nenese žádnou odpovědnost za vzniklé škody.
V případě nepřevzetí zboží/díla zákazníkem ve sjednané době, prodávající zboží/dílo uskladní ve svých prostorách. Zákazník je od okamžiku uskladnění povinen hradit skladné ve výši 8 Kč za m2 denně. Pokud nebude uskladněné zboží/dílo zákazníkem vyzvednuto ve lhůtě 30 dnů ode dne odeslání oznámení zákazníkovi o dodání zboží, prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit V případě odstoupení prodávajícího z důvodu neuhrazení sjednané zálohy zákazníkem v době před dodáním zboží/díla zákazníkovi nebo nepřevzetí zboží/díla zákazníkem, vzniká prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši sjednané zálohy, kterou je zákazník povinen uhradit prodávajícímu po obdržení písemného odstoupení prodávajícího od Smlouvy. Jestliže záloha na cenu za zboží/dílo nebyla sjednána a prodávající odstoupil od smlouvy z důvodu neuhrazení celé ceny za zboží/dílo nebo nepřevzetí zboží/díla zákazníkem, vzniká prodávajícímu nárok smluvní pokutu ve výši 40-50% z celkové ceny.
V případě, že došlo k odstoupení od smlouvy po dodání zboží/díla zákazníkovi a zákazník zboží/dílo nevrátil prodávajícímu v neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží/díle. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že cena za zboží/dílo v případě odstoupení bude o tyto náklady, škodu a případnou smluvní pokutu odpovídajícím způsobem snížena a zbylá část uhrazené ceny bude poté vrácena zákazníkovi, a to nejpozději ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy a vrácení zboží/díla prodávajícímu. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že prodávající je oprávněn odebrat zboží/dílo, za které nebyla uhrazena cena v plné výši a zavazuje se, že prodávajícímu takové zboží a pokud je to možné i dílo dobrovolně vydá. Případné škody vzniklé v souvislosti s odebráním zboží/díla jdou k tíži zákazníka. Uhrazením smluvních pokut není dotčen nárok na náhradu škody. Při uzavření smlouvy distančním způsobem, může zákazník, který je spotřebitelem v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne převzetí zboží/díla, toto právo se nevztahuje na osobní převzetí zboží u prodávajícího. V tomto případě zákazník zašle v této lhůtě zboží zpět prodávajícímu na vlastní náklady a odpovědnost (určující je datum odeslání). Zboží však musí vrátit nepoužité, v originálním obalu a nepoškozené. Po obdržení zboží zašle prodávající nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení vráceného zboží zákazníkovi uhrazenou částku z ceny za zboží, přičemž je oprávněn ji ponížit o náklady, které vynaložil v souvislosti s dodáním zboží na adresu zákazníka (balné, přepravné, atd.). Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle tohoto odstavce od smluv stanovených v ust. § 53 odst. 8 občanského zákoníku.
Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem, včetně otázky, zda zakázka vznikla či nikoliv, se řídí výlučně českým právem. Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel třemi rozhodci, přičemž každá ze stran jmenuje jednoho rozhodce a tito společně jmenují třetího rozhodce, jakožto předsedu rozhodčího senátu. Jsou-li některé části těchto obchodních podmínek neúčinné nebo nerealizovatelné, zůstává tím účinnost a realizovatelnost ostatních podmínek nedotčena. Mezi stranami platí poté za dohodnutou ta podmínka, která se co nejvíce blíží hospodářské podstatě neúčinného nebo nerealizovatelného ustanovení. Na práva a povinnosti, která nejsou těmito všeobecně smluvními podmínkami upravena, se vztahují ustanovení obecně závazných právních předpisů, především pak zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku v platném znění, a je-li zákazníkem podnikatel, řídí se pak zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem.
Odesláním objednávky zákazník uděluje souhlas ke zpracování a archivaci osobních údajů o zákazníkovi uvedených v objednávce, a to jméno, adresu, telefon, emailové spojení a o jeho nákupech. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje zákazníků v souladu s právním řádem ČR a dobrými mravy. Prodávající zejména nepředá osobní údaje třetím osobám a zabrání jejich případnému zneužití. Tyto obchodní podmínky jsou platné dnem uzavření Smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem a jsou její součástí. Zákazník stvrzuje uzavřením Smlouvy, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné do 31.12.2009.

References: zákona č. 634
 zákona č. 40
 zákona č. 513
 § 53
 § 53
 zákona č. 40