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Timestamp: 2020-08-11 12:53:51+00:00

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Política de Privacidad - Sansanum
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La presente página web www.sansanum.com es propiedad de SANSANUM SL con CIF B87748067 y dirección fiscal en CALLE ARISTOTELES, 1, 23 28521, RIVAS-VACIAMADRID (MADRID).
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El objeto de la página web es venta de productos de herbolario.
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Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SANSANUM SL en el teléfono de atención al cliente 659224398 o mediante el correo electrónico info@sansanum.com .
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Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a SANSANUM SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.-
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de SANSANUM SL.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico a: info@sansanum.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, SANSANUM SL podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
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La disponibilidad de los productos ofrecidos por SANSANUM SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SANSANUM SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, SANSANUM SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. SANSANUM SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por SANSANUM SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que SANSANUM SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 659224398, dirigiéndose al correo electrónico info@sansanum.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal CALLE ARISTOTELES, 1, 23 28521, RIVAS- VACIAMADRID (MADRID), o bien a través del formulario de desistimiento.
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El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.
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En caso de retraso injustificado por parte de SANSANUM SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.
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La SANSANUM SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de SANSANUM SL está situado en CALLE ARISTOTELES, 1, 23 28521, RIVAS-VACIAMADRID (MADRID) o a través del correo electrónico info@sansanum.com .
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References: artículo 10
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 10
 resolución 
 artículo 22