Source: http://beta.slunecnice.cz/texty/vseobecne-obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-10-20 13:59:56+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky - Slunečnice.cz
Slunečnice.cz » Redakční texty » Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky od 9.2.2016
Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu http://www.slunecnice.cz/
1.1 Tyto obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu http://www.slunecnice.cz/ dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.slunecnice.cz/, který provozuje společnost Internet Info, s. r. o.
Tel.: 602 729 744
Společnost Internet Info, s. r. o. je zapsaná v OŘ vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 57899
Vašim objednávkám se věnuje:
E-mail: obchod@slunecnice.cz
Telefon: +420 608 642 565
Všechny dotazy směřujte prosím na e-mail: obchod@slunecnice.cz
1.5 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejich obsah je mu znám a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy. Budou v textové formě zaslány na e-mail zákazníka uvedený v objednávce.
2.1 Prodávající je právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů (distributorů, případně přímo jednotlivých autorů nabízených programů) dodává kupujícímu licenční údaje k zakoupeným programům.
2.4 Předmět koupě – předmětem koupě na základě kupní smlouvy je zboží uvedené v závazném potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, kterým se uzavírá kupní smlouva (dále též jen „zboží“). Předmětem smlouvy ani součástí kupní ceny není instalace programu. Informace o zboží dostupné na http://obchod.slunecnice.cz/ jsou uváděny podle aktuálně dostupných údajů a informací. Rozhodující jsou údaje o zboží včetně kupní ceny v okamžiku, kdy kupující doručí objednávku prodávajícímu.
2.5 Ceny mají charakter cen smluvních a jsou uváděny včetně DPH (prodávající je plátcem DPH).
2.6 Postup při uzavření kupní smlouvy je následující. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena akceptací tohoto návrhu, a to závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího doručeným prostřednictvím e-mailu kupujícímu. Objednávka kupujícího a závazné potvrzení objednávky ze strany prodávajícího se považují za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti vyplývající z uzavřené kupní smlouvy. V případě, pokud kupující zjistí v závazné akceptaci objednávky chyby anebo jiné nesrovnalosti, informuje o této skutečnosti prodávajícího e-mailem nejpozději před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží. Změny a doplňky v již učiněné objednávce, ať k nim má dojít před akceptací objednávky prodávajícím či po této akceptaci, musí být učiněny prostřednictvím e-mailu obchod@slunecnice.cz; takové změny a doplňky jsou však účinné vůči prodávajícímu až po odsouhlasení prodávajícím.
2.7 Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky. Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky. Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky.
2.8 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.
3.1 Uzavřením kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu, tedy kupní cenu zboží.
3.3 Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá bezvadné zboží v souladu s platným právním řádem České republiky, a to na e-mailovou adresu udanou kupujícím.
3.4 Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu řádně a včas v souladu s podmínkami dohodnutými v kupní smlouvě a v obchodních podmínkách.
3.6 V souladu s § 1829 odst. 1 ObčZ. má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle předchozí věty běží, jde-li kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží (jedná se pouze o krabicové licence dodané na instalačních CD, pokud není porušen jejich původní obal)
3.7 V případě, že se kupující – spotřebitel rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, doporučuje prodávající následující postup: kupující – spotřebitel kontaktuje prodávajícího prostřednictví e-mailu na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího http://obchod.slunecnice.cz/ nebo na adrese sídla prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz (tj. kupní ceny a nákladů na dodání zboží do místa určeného kupujícím). Prodávající v textové podobě potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení, a to bez zbytečného odkladu. V případě odstoupení kupujícího – spotřebitele od smlouvy, zašle nebo předá kupující- spotřebitel prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Peníze (tj. kupní cena) budou vráceny na uvedené číslo účtu kupujícího-spotřebitele do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, nikoliv však dříve než kupující-spotřebitel zboží prodávajícímu předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
3.8 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy
3.9 Software distribuovaný elektronicky nelze vrátit.
3.10 Software registrovaný nebo upravený pro konkrétního koncového zákazníka nebo objednaný na základě dodaných registračních údajů (upgrade nebo update produktu) nelze vrátit.
3.11 Z důvodu velké rozmanitosti operačních systémů a hardware počítačů není možno zaručit plnou provozuschopnost programů na všech PC. Proto si před zakoupením programu stáhněte zkušební verzi a vyzkoušejte jí! Pokud vám bude zkušební verze bez problémů fungovat, bude vám fungovat také plná verze. Na pozdější reklamace nebudeme brát zřetel. Pokud si nejste jisti, jaký operační systém program podporuje a zda-li bude program fungovat na vašem konkrétním hardware, kontaktujte nás na e-mailu: obchod@slunecnice.cz, kde vám dotaz rádi zodpovíme.
3.12 Pokud není uvedeno jinak, lze 1 licenci nainstalovat (použít) pouze pro 1 PC.
3.13 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, je-li dodávka objednaného zboží nemožná (např. autor přestal program dodávat, změnil svou licenční politiku nebo se výrazně navýšila cena programu) V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 7 dnů od zjištění uvedené skutečnosti.
3.14 Internetový obchod http://obchod.slunecnice.cz/ dodává programy pouze jako elektronické licence. Krabicové verze nejsou v našem e-shopu nabízeny. Z tohoto důvodu nelze odstoupit od kupní smlouvy viz. bod 3.8 těchto obchodních podmínek.
4.1 Zboží bude kupujícímu předáno až po úplném zaplacení kupní ceny (pokud není předem dohodnut jiný způsob)
4.2 Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků
4.3 Programy jsou dodávány elektronicky (na e-mail uvedený v objednávce), jsou ukládány na uživatelském účtu zákazníka. Místem dodání zboží je doručovací e-mailová adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
4.4 K cenám elektronických licencí není připočítáváno poštovné ani balné
4.5 Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny zde:
Platební kartou VISA, MasterCard, Visa Electron nebo Maestro
Platba předem bankovním převodem (ze Slovenska v EUR na účet vedený na Slovensku) č. účtu 2200036664/8330. Platba se zadává jako tuzemský platební styk.
4.6 Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby.
4.7 Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a certifikáty, odešle prodávající kupujícímu elektronicky ihned po zaslání licenčních údajů, nejpozději do deseti dnů od převzetí (elektronicky zaslaná licence na e-mail spotřebitele)
4.8 Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit.
4.9 Pro objednavky produktu ESET Mobile Security pro Android platí cena uvedená v objednávce pouze při platbě online. (úhrada musí být provedena v den objednání).
5.1. Není-li sjednáno jinak a umožňuje-li to povaha registrace, dodáváme registrační kódy – klíče či registrované programy elektronickou poštou. V ideálním případě (je-li to technicky možné a odpovídá tomu dohodnutý způsob úhrady), platíme registrační poplatky tak, aby registrační údaje obdržel přímo koncový uživatel. Výhodou tohoto postupu je minimalizace problémů s chybně vystavenými registracemi v případě, že je e-mailová adresa součástí registračního kódu-klíče, zároveň je tím zajištěno, že bude do autorovy databáze registrovaných uživatelů zapsán kontakt přímo na koncového uživatele, což je výhodné při nárokování upgradů nebo technické podpory. Není-li možné nechat uhrazenou registraci poslat přímo koncovému uživateli, přeposíláme registrační e-mail doručený na naši elektronickou adresu, nebo (v řídkých případech, kdy autor registraci e-mailem vůbec nezasílá) do PDF souboru vytištěné registrační údaje. Dodávku zasíláme ihned po jejím vyřízení dodavatelem.
5.2. Dodání programu může ve výjimečných případech trvat až 2 týdny od zaplacení, i když většinou netrvá déle než 2 dny.
6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu-spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady
6.2 Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161 ObčZ, může kupující-spotřebitel požadovat i dodání nového zboží
6.4 Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jde-li o vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží, instalací prováděnými kupujícím.
6.6 Kupující-spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, kupující- jiný subjekt v době šesti měsíců od převzetí.
6.8 V případě, že zboží je software, vztahuje se záruka výhradně na fyzickou čitelnost médií (média nesmí být poškrábána apod.).
6.9 Okamžikem odstranění ochranných prostředků (fólie, pečeti, otevření obálky apod.) se kupující stává oprávněným uživatelem softwarového produktu a akceptuje licenční ujednání výrobce software. To neplatí pro rozpor s kupní smlouvou (viz níže).
6.10 Zjistí-li technik, že příčinou problémů není reklamovaný výrobek (např. program), ale nekorektní instalace software (operační systém, antivirový program), pokud byla data poškozena nekorektním chováním některé aplikace (např. hry, viry) nedodané prodávajícím, nebo jestliže data poškodil kupující, nebo třetí osoba, bude reklamace zamítnuta.
6.12 Doba k uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců. Prodávající může tuto zákonnou lhůtu prodloužit. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí doba k uplatnění práv z vadného plnění, zaniknou, nebyla-li uplatněna v době k uplatnění práv z vadného plnění.
7.2 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a jsou v příslušném znění rozhodné pro veškeré objednávky učiněné v tento den a později. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách prodávajícího http://obchod.slunecnice.cz/ . Dnem jejich zveřejnění se ruší platnost předchozích obchodních podmínek, to však nemá vliv na kupní smlouvy uzavřené podle dosavadního znění obchodních podmínek (viz první věta tohoto odstavce).
8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem číslo 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů ve znění pozdějších změn (dále jen „ZOOÚ“). Prodávající je registrován na Úřadu pro ochranu osobníchúdajů pod registračním číslem 00032849.
d. Osobní údaje kupujícího nebudou poskytovány třetím osobám
9.1 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce.
9.2 Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
9.3 Kupující, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
9.4 Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
9.5 Prodávající se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud je kupující neodmítne. Mimosoudní urovnání sporu lze provést také prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz na webové stránce www.vasestiznosti.cz.
9.6 Tento postup není mediací dle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a jeho využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud.
9.7 Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.
Web:www.coi.cz
1. WinRAR 4 689 ×
2. Spy Emergency 4 644 ×
3. Total Commander 3 320 ×
4. uTorrent 1 584 ×
5. Pošta a kancelář 1 464 ×
6. Driver Booster 781 ×
7. Zoner Photo Studio 742 ×
8. Advanced SystemCare 724 ×
9. IrfanView 710 ×
10. ESET NOD32 Antivirus 692 ×
1. Asoftis Start Menu 544 ×
2. EasyBCD 128 ×
3. Classic Shell 109 ×
4. My Flash Drive LED 65 ×
6. Snippage 24 ×
7. Seven Remix XP 23 ×
8. DesktopOK 22 ×
9. Stardock Fences 19 ×
10. Windows 7 DreamScene Activator 16 ×
1. Spy Emergency 4 644 ×
2. Windows Live Essentials 355 ×
3. PC Inspector Smart Recovery 45 ×
4. Free Key Generator 40 ×
5. Avast Internet Security 2018 23 ×
6. Product Key Explorer 10 ×
7. hide.me VPN 10 ×
8. ESET Endpoint Security 8 ×
9. Outlook Unblock 8 ×
10. Bat To Exe Converter 8 ×

References: § 1829
 § 2161
 zákona č. 634
 zákona č. 634
 zákona č. 202
 zákona č. 216