Source: https://superoperator.cz/podminky-sluzby-a-ochrany-osobnich-dat/
Timestamp: 2019-02-22 22:09:46+00:00

Document:
Superoperator CZ s.r.o.
se sídlem Na Příkopě 859/22, Nové Město, 110 00 Praha
IČ 055 91 651
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 266596
pro poskytování služby „SUPEROPERATOR“ právnickým osobám a podnikajícím fyzickým osobám
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti mezi obchodní společností Superoperator CZ s.r.o., se sídlem Na Příkopě 859/22, Nové Město, 110 00 Praha, IČ 055 91 651, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 266596 (dále jen „provozovatel“) a jinou právnickou osobou či podnikající fyzickou osobou jako uživatelem služby „SUPEROPERATOR“ (dále jen „objednatel“), vznikající ze smluv o poskytování služeb (dále jen „smlouva o poskytování služeb“) uzavíraných prostřednictvím webové stránky provozovatele umístěné na internetové adrese www.superoperator.cz (dále jen „webová stránka“).
Služba neomezený tarif není určena pro provozovatele taxi služeb či jiných přepravních služeb. S takovými osobami není možné smlouvu o poskytování služeb uzavřít.
Službu je možné využívat prostřednictvím mobilních aplikací provozovatele určených pro zařízení s operačním systémem „Android“ společnosti Google LLC, se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, California, Spojené státy americké a pro zařízení s operačním systémem iOS společnosti Apple Inc., se sídlem 1 Infinite Loop Cupertino, California, Spojené státy americké (dále jen „aplikace“). Práva a povinnosti stran ohledně užití aplikací upravují zvláštní licenční podmínky.
Službou se rozumí zajištění mytí osobního automobilu objednatele v rozsahu tarifu služby (čl. 2 a čl. 2.3), a to v místě (dále jen „servisní místo“), v čase a v rozsahu zobrazovaném prostřednictvím uživatelského rozhraní aplikace.
Neomezeným tarifem se rozumí varianta služby určená pro jedno (1) osobní vozidlo objednatele, v rámci které může objednatel po dobu trvání smlouvy o poskytování služeb využít neomezený počet umytí tohoto vozidla.
Tarifem 24 se rozumí varianta služby určená pro jedno (1) osobní vozidlo objednatele, v rámci které může objednatel využít až dvacet čtyři (24) umytí tohoto vozidla během jednoho roku trvání smlouvy o poskytování služeb (počítáno od uzavření smlouvy o poskytování služeb).
Pro zaslání návrhu na uzavření smlouvy o poskytování služeb vyplní objednatel registrační formulář na webové stránce. Návrh na uzavření smlouvy o poskytování služeb odešle objednatel provozovateli po zaškrtnutí rámečku (tzv. check-box) kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT “ (dále jen „žádost o registraci“). Ustanovení § 1740 odst. 3 občanského zákoníku se nepoužije. Údaje uvedené objednatelem v žádosti o registraci jsou pro účely obchodních podmínek považovány objednatelem za správné, přičemž provozovatel je vždy oprávněn verifikovat identitu objednatele a objednatelem uváděné údaje (telefonicky, elektronickou poštou apod.).
V návaznosti na doručení žádosti o registraci provozovateli zašle provozovatel na adresu objednatele informace nezbytné ke zprovoznění uživatelského účtu (dále jen „akceptace“), a to i za účelem ověření adresy objednatele. Doručením akceptace objednateli je smlouva o poskytování služeb uzavřena.
Na základě uzavření smlouvy o poskytování služeb může objednatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní webové stránky. Ze svého uživatelského rozhraní může objednatel zejména provádět správu svých údajů a využívat službu (dále jen „uživatelský účet“).
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (tvořeným adresou elektronické pošty) a heslem. Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že provozovatel nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany objednatele.
Odměna provozovatele je splatná bezhotovostně, a to na účet provozovatele 9548543001/5500, vedený u společnosti Raiffeisen bank (dále jen „účet provozovatele“).
První měsíční odměna provozovatele je splatná bezhotovostně na účet provozovatele před započetím poskytování služby provozovatelem, a to nejpozději do sedmi (7) dnů od uzavření smlouvy o poskytování služeb. Odměna provozovatele za další měsíce je splatná bezhotovostně na účet provozovatele, a to vždy do čtrnácti (14) dnů od započetí kalendářního měsíce, za které je odměna provozovatele hrazena.
Informace k platbě včetně čísla účtu provozovatele a variabilního symbolu platby obdrží objednatel v pokynech k platbě, které se zobrazují v rámci uživatelského účtu či je provozovatel zašle elektronickou poštou na adresu objednatele. Objednatel je povinen uhrazovat platby v souladu s těmito pokyny a společně s variabilním symbolem platby.
Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty (dále jen „DPH“) a ke všem částkám bude připočtena DPH v souladu s obecně závaznými právními předpisy.
Odměna provozovatele podle smlouvy o poskytování služeb má charakter paušální platby, apokud objednatel nevyužije služeb provozovatele, nemá tato skutečnost vliv na vznik práva provozovatele na uhrazení paušální odměny v plné výši. Paušální forma odměny je smluvními stranami smluvena zejména z důvodu, že provozovatel musí mít vyhrazeny zdroje pro plnění svých závazků ze smlouvy o poskytování služeb.
Není-li výslovně dohodnuto jinak, může objednatel službu využít pouze pro jeden osobní automobil, jehož SPZ (státní poznávací značka) je objednatelem předem uložena v aplikaci. Využití služby objednatelem může být podmíněno ukázáním SPZ (státní poznávací značky) či informací z aplikace v konkrétním servisním místě.
Službu nemusí provozovatel poskytovat v případě, že jejímu poskytování brání potíže na straně objednatele nebo na straně jiných osob. Službu tak nemusí provozovatel poskytovat zejména v případě, kdy dojde k výpadkům v dodávce elektrické energie, výpadkům datové sítě, jiným poruchám způsobeným třetími osobami nebo zásahům vyšší moci.
Provozovatel může provádět opatření směřující k zamezení výpadků, omezení, přerušení nebo snížení kvality služby. V souvislosti s plněním této své povinnosti může provozovatel provádět plánované odstávky služeb za účelem kontroly, údržby či výměny hardware, popř. nastavení či upgrade software na serveru (dále jen „odstávka služeb“). Pokud to charakter odstávky služeb dovoluje, bude provozovatel dle svých možností realizovat odstávku služeb v době nižšího využívání služeb (v nočních hodinách).
V souvislosti s provozem služby může ze strany provozovatele (z popudu objednatele) docházet ke zpracovávání osobních údajů fyzických osob využívajících službu. Smluvní strany jsou si vědomy skutečnosti, že objednatele v těchto případech vystupuje jako správce osobních údajů a provozovatel v pozici zpracovatele osobních údajů. Z těchto důvodů pověřuje objednatele tímto provozovatele jako zpracovatele osobních údajů ke zpracování osobních údajů, a to za podmínek níže uvedených.
Nebude docházet ke zpracování osobních údajů zvláštní kategorie ve smyslu čl. 9 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“).
Kategorií subjektů údajů, jejichž osobní údaje budou provozovatelem zpracovávány, jsou zejména zaměstnanci objednatele a jiní pracovníci objednatele (dále jen „uživatelé“). Provozovatel bude zpracovávat následující typy osobních údajů uživatelů, které objednatele uloží v rámci služby: jméno, příjmení, emailová adresa, telefon, SPZ, a informace o rozsahu využívání služby.
Účelem zpracování osobních údajů provozovatelem je plnění smlouvy o poskytování služeb. Ke zpracování osobních údajů provozovatelem bude docházet pomocí automatizovaných postupů spočívajících v zaznamenání, uložení, nahlédnutí, použití, strukturování, omezení čivýmazu.
Provozovatel bude zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů objednatele, včetně pokynů v otázkách předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci, pokud provozovateli toto zpracování již neukládají právo Unie nebo členského státu, které se na provozovatele vztahuje. Pokyny objednatele mohou být obsaženy také ve smlouvě o poskytování služeb. Po ukončení účinnosti smlouvy o poskytování služeb je provozovatel povinen všechny osobní údaje vymazat (což je pokynem objednatelem), pokud obecně závazné právní předpisy nepožadují další uložení daných osobních údajů čipokud nebude docházet ke zpracování osobních údajů provozovatelem na jeho vlastní odpovědnost.
Provozovatel nezapojí do zpracování osobních údajů žádného dalšího zpracovatele bez předchozího konkrétního nebo obecného písemného povolení objednatelObjednatele tímto souhlasí se zapojením dalších zpracovatelů do zpracování osobních údajů provozovatelem, a to konkrétně osob zajišťujících plnění povinností provozovatele zesmlouvy o poskytování služeb, zejména osob napomáhajících při provozu zařízení provozovatele. Provozovatel informuje objednatele o veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení, a poskytne tak objednateli příležitost vyslovit vůči těmto změnám námitky. Pokud provozovatel zapojí dalšího zpracovatele osobních údajů, aby jménem objednatele provedl určité činnosti zpracování osobních údajů, musí být tomuto dalšímu zpracovateli uloženy na základě smlouvy stejné povinnosti na ochranu údajů, jaké jsou uvedeny ve smlouvě o poskytování služeb, zejména poskytnutí dostatečných záruk, pokud jde o zavedení vhodných technických a organizačních opatření tak, aby zpracování osobních údajů splňovalo požadavky nařízení.
Provozovatel je povinen zohledňovat povahu zpracování osobních údajů. Provozovatel bude objednateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění povinností objednatele reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů stanovených v kapitole III. nařízení, a to na náklady objednatel Žádosti ovýkon práv subjektu údajů vznesené případně vůči provozovateli provozovatel bez zbytečného odkladu postoupí na objednatele. Provozovatel bude objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi stanovenými v čl. 32 až čl. 36 nařízení, a to při zohlednění povahy zpracování osobních údajů a informací, jež má provozovatel k dispozici, a to za odměnu dohodnutou případně ve zvláštním smluvním ujednání stran.
Objednatele je povinen zpracovávat osobní údaje v souladu s regulací v oblasti ochrany osobních údajů. V případě, že provozovateli vznikne v souvislosti s protiprávním jednáním objednatele v oblasti ochrany osobních údajů újma (včetně veřejnoprávních sankcí či výloh anákladů provozovatele souvisejících s tímto protiprávním jednáním), je objednatele povinen tuto újmu nejpozději do třiceti (30) dnů od jejího vzniku nahradit.
V případě vzniku újmy na straně objednatele v souvislosti s odpovědností provozovatele za porušení jeho povinností v oblasti ochrany osobních údajů, platí ustanovení čl. 3 obchodních podmínek.
V případě, kdy je objednatel fyzickou osobou, plní provozovatel svou informační povinnost vůči objednateli ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů objednatele pro účely plnění smlouvy o poskytování služeb, pro účely jednání o smlouvě o poskytování služeb a pro účely plnění veřejnoprávních povinností provozovatele prostřednictvím zvláštního dokumentu.
V případě neomezeného tarifu je smlouva o poskytování služeb uzavřena na dobu neurčitou, nejméně však na dobu jednoho (1) roku (dále jen „minimální doba“). Po uplynutí minimální doby je každá ze smluvních stran je oprávněna smlouvu o poskytování služeb vypovědět, a to z jakéhokoliv důvodu či bez uvedení důvodu. Výpovědní doba činí 1 měsíc a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé smluvní straně. Smlouva o poskytování služeb zaniká uplynutím výpovědní doby.
V případě tarifu 24 je smlouva o poskytování služeb uzavřena na dobu určitou, a to na dobu jednoho (1) roku. Pokud nejpozději jeden (1) měsíc před koncem účinnosti smlouvy o poskytování služeb nebude smluvní straně doručen písemný projev vůle druhé smluvní strany s žádostí o ukončení smlouvy o poskytování služeb, smlouva o poskytování služeb ohledně tarifu 24 nezanikne a doba účinnosti smlouvy o poskytování služeb ohledně tarifu 24 se prodlužuje, a to o jeden (1) rok. K prodloužení účinnosti smlouvy o poskytování služeb podle předchozí věty (vždy o jeden rok) může dojít i opakovaně.
Vyslovením souhlasu s novou verzí obchodních podmínek objednatelem pozbývají předchozí obchodní podmínky účinnosti a nová verze obchodních podmínek se stává nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4 obchodních podmínek.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 2
 § 1740
 čl. 9
 čl. 32
 čl. 36
 čl. 3
 čl. 13
 čl. 4