Source: https://cancun.gob.mx/servicios/servicios/apoyos-sociales/
Timestamp: 2020-02-20 15:34:05+00:00

Document:
Apoyos Sociales | Servicios | Servicios
Incluyen los servicios que requieren los adultos mayores, personas en pobreza extrema, padres solteros, niños u otros grupos vulnerables
APOYO DE ASISTENCIA SOCIAL
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para personas de escasos recursos en estado de vulnerabilidad.
Reciben apoyo de sillas de ruedas, laminas de cartón, medicamentos, bastones y despensas.
OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
TELÉFONO: (998) 888 89 21 Ext.336
CORREO ELECTRÓNICO: asistenciasocial@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 20:00 horas
2. Copia de comprobante de domicilio reciente.
3. Copia del dictamen médico o receta médica reciente. (en caso de solicitud de medicamento).
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
los apoyos de asistencia social corresponden a sillas de ruedas, bastones, medicamentos, láminas de cartón y despensas. Los apoyos están sujetos a la existencia del producto y presupuesto. así mismo, se realizará previamente un estudio socio económico.
1.El usuario solicita apoyo en especie;
2.se canaliza con un trabajador social y realiza estudio socioeconómico; 3. se gestiona lo solicitado;
4. recibe el apoyo.
Ultima de modificación: junio 7, 2019
ASESORÍA Y SEGUIMIENTO JURÍDICO PARA MUJERES
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanas mujeres en general que requiera asesoría jurídica, con procedimientos únicamente en materia laboral.
reciben apoyo jurídico y acompañamiento durante todo el proceso penal o familiar según sea el caso.
OFICINA DEL TRÁMITE: Instituto Municipal de la Mujer
UBICACIÓN: Av. los tules esq. calle laurel, mza. 22 y 27, región 247 fracc. villas otoch
TELÉFONO: 886 85 37 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: immbenitojuarez@hotmail.com
1. Copia de identificación oficial con fotografía
ley de acceso de las mujeres a una vida libre de violencia en el estado de quintana roo, reglamento de gobierno interior del ayuntamiento del municipio de Benito Juárez, quintana roo, reglamento orgánico de la administración pública descentralizada del municipio de Benito Juárez, reglamento interior del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo y acuerdo de creación del instituto municipal de la mujer de Benito Juárez, quintana roo.
la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar a la unidad de asistencia y apoyo jurídico. la reciben y brindan la atención que requiere . en caso de determinar que se requiere de atención especializada, se procede a la canalización de la usuaria a las áreas e instancias necesarias.
Ultima de modificación: junio 26, 2019
ASISTENCIA SOCIAL PARA ADULTOS MAYORES
CASOS EN LOS QUE APLICA: Brindar asistencia social y apoyo a los adultos mayores en estado de vulnerabilidad a Través del área de Trabajo Social
Dar seguimiento a la problemática expuesta por el adulto mayor, canalizar al área correspondiente dependiendo el caso, dar la mejor solución o alternativa según sea la necesidad
OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez (D.I.F.)
UBICACIÓN: CALLE 44 ENTRE CALLES 109 Y 111, MANZANA 76, LOTE 03, REGIÓN 94, CANCUN QUINTANA ROO, C.P. 77517
TELÉFONO: (998) 888 89 21 Ext.318
CORREO ELECTRÓNICO: adultomayor@difbenitojuarez.gob.mx
SE PIDEN SEGÚN SEA EL CASO
artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la ley de asistencia social para el estado de quintana roo; artículos 1, 3, 4 y 10 de la ley de los derechos de las personas adultas mayores del estado de quintana roo; artículo 34 fracciones i y x del reglamento interior del sistema (D.I.F.) del municipio de Benito Juárez; artículo primero del acuerdo de creación del sistema para el desarrollo integral de la familia del municipio de Benito Juárez, quintana roo, publicado en el periódico oficial del estado el día 31 de julio de 1990.
para personas mayores de 60 años que tengan alguna situación que los ponga en riesgo de vulnerabilidad familiar, alimenticia, de salud, etc.
1.Acude al sistema d.i.f. solicitando apoyo; 2. Se presenta en las instalaciones de la casa del adulto mayor; 3. Se asigna un trabajador social; 4. Se le da seguimiento según sea el caso
ATENCIÓN A PERSONAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA
CASOS EN LOS QUE APLICA: En casos de personas que hayan sufrido algún tipo de violencia, a fin de recibir atención médica, psicológica y legal.
Recibe atención médica, jurídica, psicológica y de trabajo social y empoderamiento de la mujer.
OFICINA DEL TRÁMITE: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Centro Especializado para la Atención a la Violencia (CEPAV)
UBICACIÓN: Región 236 manzana 57 calle 116a lote 01 Cancún CP 77517
TELÉFONO: (998) 211 09 88 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: cepav@difbenitojuarez.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:30 horas
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo 1, 2, 3, y 5 de la Ley de Asistencia y Prevención de la Violencia Familiar del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
1. el usuario solicita apoyo en el sistema dif en su calidad de víctima
2. se canaliza con un trabajador social;
3. se le brinda atención integral (legal, psicológica, médica o de trabajo social).
CASOS EN LOS QUE APLICA: Garantizar la protección de los derechos de niñas, niños y adolescentes frente a las autoridades, para restituir los derechos vulnerados plasmados en la ley general de los derechos de niñas, niños y adolescentes
Salvaguardar los derechos y la integridad de los menores y/o personas en estado de vulnerabilidad. salvaguardar los derechos y la integridad de los menores y/o personas en estado de vulnerabilidad.
OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación de Asistencia Social
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.113
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 19:00 horas . Sabado y Domingo de 9.00 a 18.00 horas
1. Todos los reportes son recepcionados de manera anónima, se realizan las investigaciones de manera inmediata y se canaliza el caso al área correspondiente.
1. Se realiza un reporte por maltrato o descuido 2. Se realiza una visita de verificación y se turna el asunto a la subdelegación de protección de niñas, niños, adolescentes y la familia para su protección; 3. Se llevan a cabo las acciones legales correspondientes.
AUXILIO VIAL Y ATENCIÓN EN HECHOS DE TRÁNSITO
CASOS EN LOS QUE APLICA: ATENCIÓN A CIUDADANOS EN DONDE SE SUSCITEN HECHOS DE TRÁNSITO DENTRO DE LA JURISDICCIÓN MUNICIPAL DE CARRETERAS Y VÍAS.
EL AUXILIO VIAL Y ATENCIÓN EN ACCIDENTES,
OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE TRÁNSITO / DEPARTAMENTO DE PERITOS
DEPENDENCIA: SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO / DIRECCIÓN DE TRÁNSITO
UBICACIÓN: Av. Xcaret con Av. la costa, Sm. 21, Mz. 8, Lt. 13, C.P. 77,500
TELÉFONO: 911 Ext.
HABER SUFRIDO UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO
Artículos 124, 131, 155, 156, 160, 161, 162 y 163 del Reglamento Interno de la SMSPT
UNA VEZ RECIBIDO EL REPORTE SE CANALIZARÁ AL DEPARTAMENTO DE PERITOS PARA SU SEGUIMIENTO
PERSONAL DE LA POLICÍA DE TRÁNSITO ACUDIRÁ AL LUGAR DE LOS HECHOS PARA AUXILIAR A LOS INVOLUCRADOS EN EL ACCIDENTE, EN DONDE EL PERITO DE TRÁNSITO TOMARÁ LOS DATOS E INFORMACIÓN QUE LLEVEN A LOS INDICIOS DE LOS HECHOS. EN CASO DE NO LLEGAR A UN ACUERDO EN EL LUGAR DE LOS HECHOS, SERÁN TRASLADADOS A LA OFICINA DEL DEPARTAMENTO DE PERITOS. EN LOS CASOS DE LESIONADOS, SERÁN PUESTOS A DISPOSICIÓN DE LA AUTORIDAD JUDICIAL Y LOS VEHÍCULOS SERÁN TRASLADADOS AL CORRALÓN.
2. EL AUXILIO VIAL Y ATENCIÓN EN ACCIDENTES, TAMBIÉN SE PRESTA CUANDO EN EL RECORRIDO DE PATRULLAJE SE DETECTA UN HECHO DE TRÁNSITO SE DEBERÁ DAR PARTE AL 911 Y/O A LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO
Ultima de modificación: septiembre 9, 2019
CAPACITACIÓN SOBRE EDUCACIÓN VIAL PARA EMPRESAS Y ESCUELAS
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el ciudadano, empresa o centro educativo lo solicitan a la dirección de policía de tránsito
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de tránsito/departamento de educación vial
TELÉFONO: 8981576 y 2832070 Ext.1021
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hrs. Sábados de 08:00 a 12:00 hrs.
Solicitud por escrito en formato libre, dirigido al titular de la secretaría municipal de seguridad pública y tránsito.
Artículos 165 y 167 del reglamento de tránsito para el municipio de Benito Juárez
Ultima de modificación: junio 17, 2019
DOCUMENTO A OBTENER: Certificado
CASOS EN LOS QUE APLICA: En certificar el estado integral de salud del usuario, el grupo sanguíneo y factor RH.
Acreditar su estado de salud y tipo sanguíneo para trámites diversos.
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Servicios de Salud.
UBICACIÓN: Calle 44 entre Calles 109 y 111, Mza. 76, Lote 03, Región 94, C. P. 77517
TELÉFONO: Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: medicos@difcancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 19:30 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 40 minutos
1.-Documento Oficial que Contenga Grupo Sanguíneo y factor RH
artículo 17 fracción IV del reglamento interior del sistema D.I.F. del municipio de Benito Juárez; segunda sesión ordinaria de la junta directiva del sistema D.I.F. Benito Juárez de fecha 15 de mayo de 2019.
0.355 UMA
El pago del servicio se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del Sistema DIF.
1. EL USUARIO SOLICITA UN CERTIFICADO DE SALUD;
2. REALIZA PAGO EN CAJA;
3. PRESENTA RECIBO DE PAGO;
4. SE LE CANALIZA CON EL MÉDICO;
5. LE ENTREGAN CERTIFICADO DE SALUD.
Ultima de modificación: junio 10, 2019
CIERRE DE CALLE DELEGACIÓN A.V. BONFIL.
DOCUMENTO A OBTENER: NINGUNO
CASOS EN LOS QUE APLICA: CUANDO SE PRETENDA ORGANIZAR UN EVENTO DE CARÁCTER DEPORTIVO, ARTÍSTICO POLÍTICO, RELIGIOSO, MUSICAL, DE CONSTRUCCIÓN ETC., CON UN RECORRIDO POR UNA O VARIAS CALLES DE LA DELEGACIÓN.
LA SEGURIDAD INTEGRA DE LOS ASISTENTES A LOS DIFERENTES TIPOS DE EVENTOS
OFICINA DEL TRÁMITE: DELEGACION MUNICIPÁL ALFREDO V. BONFIL
UBICACIÓN: CALLE LUIS ECHEVERRIA ALVAREZ BLVD. ALFREDO V. BONFIL PARQUE PRINCIPAL
TELÉFONO: (998) 882 20 28 Ext.
HORARIO DE ATENCIÓN: 8.30 AM a 15:30 HRS
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 7 DIAS
1.ORIGINALES DEL ESCRITO LIBRE DIRIGIDO AL TITULAR DEL ÁREA CON LOS SIG. DATOS: NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN SOLICITA EL PERMISO, TIPO DE ACTIVIDAD QUE VAN A REALIZAR, FECHA, HORA Y LUGAR DEL EVENTO Y NÚMERO TELEFÓNICO PARA CONTACTO.
2.-FIRMAS DE CONFORMIDAD DE LOS VECINOS EN CASO DE SER UNA CALLE EN ESPECIFICO
LA SOLICITUD DEBERÁ REALIZARSE POR LO MENOS 07 DÍAS HÁBILES ANTES DEL EVENTO.
UNA VEZ AUTORIZADO EL PERMISO SE REMITE COPIA A LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL DE LA DELEGACIÓN PARA EL CIERRE CORRESPONDIENTE
EL CIUDADANO INGRESA SU ESCRITO EN LA RECEPCIÓN DE LA DELEGACIÓN ADJUNTANDO CON LAS FIRMAS DE CONFORMIDAD DEBIDAMENTE FIRMADO. RECEPCIÓN REALIZA EL PERMISO DE SOLICITUD DEL CIERRE DE CALLE. UNA VEZ AUTORIZADO EL CIERRE, RECEPCIÓN ENVÍA COPIA A LA COORDINACIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL.
Ultima de modificación: octubre 25, 2019
CURSOS Y TALLERES DE CAPACITACIÓN A MUJERES
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanas mujeres mayores del Municipio de Benito Juárez
Se capacita a las mujeres para que adquieran o potencializen sus destrezas, habilidades o conocimientos teóricos que les permitan desempeñar un oficio o trabajo que impulse su economía.
TELÉFONO: (998) 886 85 37 Ext.
la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar al área de actividades productivas. la recibe y brinda la atención que requiere. si se interesa en alguno de los cursos y talleres que se encuentran vigentes, se le invita a asistir al elegido en los días y horarios establecidos.
DISPOSITIVO DE SEGURIDAD VIAL A EVENTOS Y CARAVANAS DE VEHÍCULOS Y/O PEATONES
CASOS EN LOS QUE APLICA: ATENCIÓN A EVENTOS CULTURALES, DEPORTIVOS, SOCIALES, CÍVICOS, OFICIALES, RELIGIOSOS, ENTRE OTROS, ASÍ COMO CARAVANAS DE VEHÍCULOS Y/O PEATONES POR LAS CALLES Y AVENIDAS DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, PREVIA SOLICITUD Y AUTORIZACIÓN DE LA SECRETARÍA GENERAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ.
SE ESTABLECE UN DISPOSITIVO DE SEGURIDAD VIAL, DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL EVENTO Y SE ENVÍA AL PERSONAL NECESARIO PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LOS ASISTENTES Y EL FLUJO VEHICULAR EN LA PERIFERIA DEL LUGAR.
OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE TRÁNSITO / UNIDAD OPERATIVA
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 3 DIAS HÁBILES
1.- COPIA DEL DOCUMENTO A TRAVÉS DEL CUAL, LA SECRETARÍA GENERAL DEL H. AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ, AUTORIZA LA REALIZACIÓN DEL EVENTO.
2.-SOLICITUD POR ESCRITO EN FORMATO LIBRE, DIRIGIDA AL SECRETARIO MUNICIPAL DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO Y AL DIRECTOR DE LA POLICÍA DE TRÁNSITO
3.-CROQUIS DEL EVENTO
ARTÍCULO 1, 2 Y 44 DEL REGLAMENTO DE TRÁNSITO PARA EL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ
SOLICITAR POR ESCRITO A LA SECRETARÍA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO E INFORMAR A TRÁNSITO
DEBERÁ ACUDIR A LA DIRECCIÓN DE TRÁNSITO MUNICIPAL A ENTREGAR COPIA DE LA SOLICITUD ANTE LA SECRETARÍA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO Y CROQUIS
IMPARTICIÓN DE CURSO «BRIGADA CONTRA INCENDIO»
CASOS EN LOS QUE APLICA: PARA LOS CIUDADANO INTERESADOS EN CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS BÁSICO PARA LOS CIUDADANO INTERESADOS EN CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN LA APLICACIÓN Y EJECUCIÓN DE PLANES DE EMERGENCIAS EN EL HOGAR O CENTROS DE TRABAJO.
OBTENER EL DOCUMENTO DE REQUISITO PARA LA OBTENCIÓN DE LA ANUENCIA DE PROTECCIÓN CIVIL Y SU AUTO PROTECCIÓN
REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO JUÁREZ QUINTANA ROO, ARTICULO 21, Y DEMÁS RELATIVOS, ASÍ COMO EL BANDO DE GOBIERNO Y POLICÍA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ QUINTANA ROO, EN EL ARTICULO 648,866, 867, Y DEMÁS RELATIVOS.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADO UNIDOS MEXICANOS ARTÍCULO 115 FRACCIÓN II, CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO Y LA LEY DE LOS MUNICIPIOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.
1.- el interesado realiza la solicitud en las oficinas de la estación Central de Bomberos. 2 se programa la capacitación de un solo día en un horario de 09:00 a 13:00 Hrs. De lunes a viernes 3.- al término de la capacitación le es entregada la constancia de capacitación al participante una vez realizado el donativo en especie con el valor promedio a $400.
Ultima de modificación: agosto 6, 2019
IMPARTICIÓN DE CURSO «BRIGADA DE EVACUACIÓN»
CASOS EN LOS QUE APLICA: PARA LOS CIUDADANOS INTERESADOS EN CONTAR CON LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS EN LA APLICACIÓN Y EJECUCIÓN DE PLANES DE DE EMERGENCIAS EN EL HOGAR O CENTROS DE TRABAJO.
DOCUMENTO DE REQUISITO PARA LA OBTENCIÓN DE LA ANUENCIA DE PROTECCIÓN CIVIL Y SU AUTOPROTECCION
OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN GENERAL DEL H. CUERPO DE BOMBEROS
UBICACIÓN: 884 12 02
TELÉFONO: SMZ. 23 MAZ. 55 AV. TULUM CON AV. CHICHENITZA Ext.
HORARIO DE ATENCIÓN: 09:00 AM. A 16:00 PM.
1.-SOLICITUD DIRIGIDA AL DIRECTOR DEL HEROICO CUERPO DE BOMBEROS, ESPECIFICANDO DATOS DE : DIRECCIÓN DE RAZÓN SOCIAL DE PERSONA FÍSICA O MORAL NOMBRE DEL PARTICIPANTE QUE ASISTIRÁ, HORARIO Y FECHA.
REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARIA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO JUÁREZ QUINTANA ROO, ARTICULO 21, Y DEMÁS RELATIVOS ASÍ COMO EL BANDO DE GOBIERNO Y POLICÍA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ QUINTANA ROO, EN EL ARTICULO 648,866, 867, Y DEMÁS RELATIVOS.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADO UNIDOS MEXICANOS ATICULO 115 FRACCIÓN II, CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE QUINTANA ROO Y LA LEY DE LOS MUNICIPIOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO.
1.-EL INTERESADO REALIZA LA SOLICITUD EN LAS OFICINAS DE LA ESTACIÓN CENTRAL DE BOMBEROS. 2.- SE PROGRAMA LA CAPACITACIÓN DE UN SOLO DÍA EN UN HORARIO DE 09:00 A 13:00 HRS. DE LUNES A VIERNES 3.- AL TERMINO DE LA CAPACITACIÓN LE ES ENTREGADA LA CONSTANCIA DE CAPACITACIÓN AL PARTICIPANTE UNA VES REALIZADO EL DONATIVO EN ESPECIE CON EL VALOR PROMEDIO A $400
INFORMACIÓN/ CENTROS DE RETENCIÓN
CASOS EN LOS QUE APLICA: Informar al familiar del infractor la situación jurídica del mismo.
SABER SI SU FAMILIAR SE ENCUENTRA EN EL CENTRO DE RETENCIÓN Y SANCIONES ADMINISTRATIVAS
OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DEL CENTRO DE RETENCIÓN MUNICIPAL
UBICACIÓN: AV. TULES SM 247 MZA. 20 LT. 1 CCP. 77500
TELÉFONO: 998 1-32-96-37 Y 998 5-68-02-74 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: centroderetencion@hotmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: DE LUNES A VIERNES 09:00 A 13:00 Y DE 16:00 A 18:00 HRAS
I.-IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA
2.- NO INGRESAR OBJETOS PUNZO-CORTANTES, ARMAS DE FUEGO O CUALQUIER OTRO INSTRUMENTO QUE PUEDA SER UTILIZADO COMO ARMA.
3.-NO TOMAR FOTOS O VIDEOS EN EL INTERIOR DEL CENTRO DE RETENCIÓN
4.-NO SE PERMITEN HACER USO DEL TELÉFONO CELULAR EN EL INTERIOR DEL CENTRO DE RETENCIÓN
ART. 39 DEL REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA GENERAL DEL AYUNTAMIENTO
NO SE PERMITE LA ENTRADA A MENORES DE EDAD. LOS REQUISITOS ANTES MENCIONADOS, SON PARA EL INGRESO DE FAMILIARES A VISITA DE LO INFRACTORES
PRESENTAR UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA (CREDENCIAL DE LECTOR, LICENCIA DE CONDUCIR, PASAPORTE, ETC.)
PROPORCIONAR LA SIGUIENTE INFORMACIÓN AL GUARDIA CUSTODIO QUE SERÁ ASENTADA EN LA BITÁCORA DE CONTROL; NOMBRE DE LA PERSONA RETENIDA A QUIEN VISITA, NOMBRE EDAD Y FIRMA DEL VISITANTE, PARENTESCO Y DOCUMENTO CON EL QUE SE ACREDITA.
SOMETERSE A UNA REVISIÓN CORPORAL SIN TOCAR AL VISITANTE, ASÌ COMO DE LOS ALIMENTOS QUE ESTOS INTRODUZCAN TAL Y COMO LO ESTABLECE EL ARTÍCULO 634 DEL BANDO DE GOBIERNO QUE A LA LETRA DICE: "TODOS LOS VISITANTES DEBERÁN SER SOMETIDOS A UNA REVISIÓN CORPORAL COMO MEDIDA DE SEGURIDAD, Y POR NINGÚN MOTIVO PODRÁN INGRESAR CON OBJETOS, QUE POR SU DISEÑO O NATURALEZA, IMPLIQUEN ALGÚN RIESGO, PAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LOS INTERNOS, DE LOS VISITANTES, DEL PERSONAL DE CUSTODIA O ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCIÓN, POR LO QUE LOS ALIMENTOS TAMBIÉN DEBERÁN SER REVISADOS, PARA EVITAR QUE SEAN INTRODUCIDOS DIVERSOS OBJETOS NO PERMITIDOS. (LO ANTERIOR, A TRAVÈS DEL PERSONAL DE CUSTODIA DEL MISMO SEXO)
PORTAR EL GAFETE DE IDENTIFICACIÓN QUE LE PROPORCIONARÀ EL GUARDIA CUSTODIO.
Ultima de modificación: septiembre 2, 2019
PINTURA GENERAL DE PARQUES
CASOS EN LOS QUE APLICA: EN EL MANTENIMIENTO EN PINTURA DE JUEGOS INFANTILES, EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA DE PARQUES
EN MEJORAR LA IMAGEN URBANA DE LOS ESPACIOS PÚBLICOS
OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES
DEPENDENCIA: SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS PÚBLICAS Y SERVICIOS
UBICACIÓN: SMZ. 73 MANZANA 8 LOTES 2 Y 3 SOBRE LA AV. MIGUEL HIDALGO RUTA 5 CON AV. PROLONG. TULUM
TELÉFONO: 998 8917793	Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: parquesyjardines@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: DE LUNES A VIERNES 6:00 AM A 2:00 PM
1.-ORIGINAL Y COPIA DE OFICIO DE PETICIÓN CON DIRECCIÓN COMPLETA, FOTOS, ALGUNA REFERENCIA A LA UBICACIÓN
1. REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA MUNICIPAL DE OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS DEL H. AYUNTAMIENTO DE BENITO JUÁREZ, ARTÍCULO 24, FRACCIONES I A LA XXI 2. BANDO DE GOBIERNO Y POLICÍA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO; LIBRO SEXTO, ARTÍCULO 239, FRACCIÓN VII, 240 Y 241.
Ultima de modificación: septiembre 17, 2019
PLATICAS INFORMATIVAS DE PREVENCIÓN, DETECCIÓN Y ATENCIÓN DE LA VIOLENCIA
CASOS EN LOS QUE APLICA: Sensibilizar a las (os) ciudadanas (os) en la cultura de la no violencia, de equidad de género, así como en los demás temas de derechos humanos y derechos de la mujer.
Se mantiene informada a la población acerca de los beneficios de los bienes y servicios de carácter público a los que tiene derecho así como las leyes y reglamentos que los rigen.
Anotarse en Bitácora
la ciudadana acude a las oficinas del instituto municipal de la mujer en el área de recepción, registra sus datos en la bitácora de atenciones y espera su turno para pasar a la coordinación institucional de la perspectiva de genero, la reciben y brindan la atención que requiere. en caso de interesarse en el catalogo de platicas vigentes, se le agenda para su impartición en el lugar, fecha y horario acordado.
SERVICIO DE PRÉSTAMO DE LIBROS DE LA BIBLIOTECA DE LA DELEGACIÓN DE ALFREDO V. BONFIL
CASOS EN LOS QUE APLICA: GENERAR EL HABITO DE LECTURA DE LOS USUARIOS QUE CUENTAN CON LA CREDENCIAL DE LA BIBLIOTECA, PARA QUE PUEDAN HACER PRÉSTAMO DE LIBROS A DOMICILIO
PODER LLEVARSE EL LIBRO A SU DOMICILIO PARA SU MAYOR COMODIDAD
OFICINA DEL TRÁMITE: DELEGACIÓN MUNICIPAL DE ALFREDO V. BONFIL
UBICACIÓN: CALLE LEONA VICARIO ESQUINA JOSE MARIA MORELOS S/N CENTRO C.P. 77560
TELÉFONO: (998) 8822028	Ext.
HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES DE 8:30 AM a 20:00 HRS
1.-TENER LA CREDENCIAL DE LA BIBLIOTECA
LIBRO DE LEYES Y REGLAMENTOS DE LA RED NACIONAL DE BIBLIOTECAS PUBLICAS ART. 20 INCISO J,K,L,M,N,Ñ,O Y P DEL REGLAMENTO DE LOS SERVICIOS BIBLIOTECARIOS.
EL USUARIO PODRÁ OBTENER EN PRÉSTAMO A DOMICILIO HASTA TRES LIBROS.
LA DURACIÓN MÁXIMA DEL PRÉSTAMO A DOMICILIO SERÁ DE UNA SEMANA.
EL USUARIO ESTÁ OBLIGADO A DEVOLVER EN LA FECHA SEÑALADA LOS MATERIALES OBTENIDOS EN PRÉSTAMO.
EL USUARIO ACUDE A LA BIBLIOTECA PARA SOLICITAR UN LIBRO DE SU AGRADO, SE LE SOLICITA LA CREDENCIAL VIGENTE, SE ELABORA LA PAPELETA DE PRÉSTAMO ASI MISMO LA PAPELETA DE DEVOLUCIÓN QUE SE ENCUENTRA PEGADA EN LA GUARDA INFERIOR DEL LIBRO, SE ARCHIVA LA CREDENCIAL JUNTO CON LA PAPELETA DE PRÉSTAMO EN EL RACK DE ARCHIVO.
Garantizar el ejercicio de su Derecho de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales consagrados en el articulo 6 y 16 de la Constitución Política de los Estado Unidad Mexicanos respectivamente.
Ley de Transparencia y Presentar la solicitud de información por el Sistema INFOMEX, PNT o de manera presencial en la UVTAIPAcceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo, artículos 142 al 163,
Presentar la solicitud de información por el Sistema INFOMEX, PNT o de manera presencial en la UVTAIP
Ultima de modificación: agosto 8, 2019
CASOS EN LOS QUE APLICA: LA DIRECCIÓN DE GESTIÓN SOCIAL BRINDA ATENCIÓN PERSONALIZA A LA CIUDADANÍA QUE EN GIRAS DE TRABAJO, EN EL RECINTO OFICIAL, REDES SOCIALES, PROGRAMA DE RADIO "TIERRA DE TODOS". ETC, SOLICITA A LA C. PRESIDENTE MUNICIPAL, APOYOS YA SEA POR TEMAS DE ALIMENTACIÓN, EDUCACIÓN, SALUD ASÍ COMO UNA DIVERSIDAD DE APOYOS, DANDOLE UN TRATAMIENTO ADECUADO A CADA CASO.
MITIGAR EL IMPACTO ECONÓMICO Y SOCIAL DE LOS GRUPOS MÁS VULNERABLES QUE BUSCAN ACCIONES DIRECTAS PARA LA SOLUCIÓN DE UNA DIVERSIDAD DE PROBLEMAS CON EL SOLO PROPÓSITO DE MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA.
OFICINA DEL TRÁMITE: DIRECCIÓN DE GESTIÓN SOCIAL
UBICACIÓN: Palacio Municipal. Avenida Tulum No. 5, S.M. 5, Colonia Centro. C. P. 77500
TELÉFONO: 881 28 00 Ext.9200 Y 9202
CORREO ELECTRÓNICO: gestionsocial@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 13:00 horas
1.-CARTA PETICIÓN
2.IDENTIFICACIÓN OFICIAL CON FOTOGRAFÍA
3. COMPROBANTE DE DOMICILIO VIGENTE
REGLAMENTO ORGÁNICO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CENTRALIZADA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO. TITULO PRIMERO, CAPITULO ÚNICO. ARTICULO 1 AL 23. REFORMADO EN LA TRIGÉSIMA CUARTA ORDINARIA P.O.E. NÚMERO 26 EL 10/04/2015.
REGLAMENTO INTERIOR DE LA OFICINA DE LA PRESIDENCIA MUNICIPAL DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, Y SE REFORMA EL ARTÍCULO 22, ADICIONA EL ARTÍCULO 23 CON DOS NUEVAS FRACCIONES VII Y VIII, RECORRIÉNDOSE LA FRACCIÓN VII AL IX Y DEROGAN LOS ARTÍCULOS 52 Y 53 TODOS DEL REGLAMENTO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CENTRALIZADA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ QUINTANA ROO. PUBLICADO EN EL PERIÓDICO OFICIAL DEL ESTADO EL 7/11/2016.
EN CUESTIONES DE SALUD ANEXAR RECETA MÉDICA, DIAGNÓSTICO MÉDICO, ORDEN MÉDICA O ESTUDIO MÉDICO (ACTUALIZADO) FOTOGRAFÍA DE CUERPO COMPLETO EN CASO DE REQUERIR ALGUNA AYUDA FUNCIONAL EJEMPLO: SILLAS DE RUEDAS, MULETAS, BASTONES ETC; ASÍ COMO EN SERVICIOS FUNERARIOS DEBERÁ ANEXAR PRESUPUESTO DE LA FUNERARIA OPABIEM, CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN (COPIAS) . CABE HACER MENCIÓN QUE DE ACUERDO AL REQUERIMIENTO SOLICITADO DEBERÁ PRESENTAR DOCUMENTO RELACIONADO AL MISMO.
EL GESTOR SOCIAL REALIZA LA CORRECTA INTEGRACIÓN DEL EXPEDIENTE RECABANDO LA DOCUMENTACIÓN DE LA CIUDADANÍA PARA LLEVAR A CABO EL LLENADO DEL FORMATO DE GESTIÓN CON EL FOLIO DE CONTROL INTERNO Y SEGÚN SEA LA PETICIÓN DE APOYO SE ANALIZA Y SI LA DIRECCIÓN DE GESTIÓN SOCIAL CUENTA CON EL BIEN Y/O SERVICIO REQUERIDO POR LA CIUDADANÍA, SE OTORGA DE FORMA INMEDIATA O DE LO CONTRARIO SE CANALIZA A LAS INSTANCIAS FEDERALES, ESTATALES O MUNICIPALES PARA LA SOLUCIÓN A LA PETICIÓN.
Ultima de modificación: agosto 28, 2019
VIGENCIA: 10 días y/o 20 con prorroga
CASOS EN LOS QUE APLICA: Garantizar el derecho que tiene toda persona a la protección de sus datos personales, en posesión de los sujetos obligados.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 10 días hábiles y/o 20 con prorroga
1. Original y copia de solicitud de DERECHOS ARCO.
2. Original y copia de los documentos que acreditan la identidad del titular.
3. Original y copia del instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos que acrediten la representación legal.
Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Quintana Roo, articulo 97 fracciones II, V y IV
Deberán acreditar la personalidad jurídica o ser el titular de los Datos Personales
Ultima de modificación: agosto 14, 2019
SOLICITUD DE EMISIÓN DE TARJETA BIMM
DOCUMENTO A OBTENER: TARJETA
CASOS EN LOS QUE APLICA: BRINDAR A LAS MUJERES BENITOJUARENSES DESCUENTOS EN LAS DIFERENTES EMPRESAS CON LAS QUE SE TIENE CONVENIO, A TRAVÉS DE ESTA TARJETA DENOMINADA BIMM
OBTIENEN DESCUENTOS EN LA COMPRA DE ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO EN LAS EMPRESAS CON LAS QUE SE TIENE CONVENIOS.
TELÉFONO: 998 8-86-85-37	Ext.
1.-ANOTARSE EN LA BITACORA DE ATENCIÓN
2.-PROPORCIONAR IDENTIFICACIÓN OFICIAL
3.-PROPORCIONAR COMPROBANTE DE DOMICILIO
4.-LLENAR EL FORMATO DE SOLICITUD
ART. 1, 2,INCISO B, FRACC. II, V, VII, 123 DE LA CONST. POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEX; ART. 1 Y 128 DE LA LEY GENERAL DE SALUD; ART. 2, 5, FRACC. X, 18, 19, 23, 26, 38 DE LA LEY GENERAL DE ACCESO DE LAS MUJERES A UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA; LA NOM 46; ART. 1, 5, 6 FRACC I, II, III, IV, V, VII, IX, X, XI, XII, Y 35 DEL REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE LA MUJER DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO.
SE TIENEN CONVENIOS CON LAS SIGUIENTES EMPRESAS: NOTARIA NUMERO 38, RESTAURANTE LA PARRILLA, CECATI 149, CECATI 119, UNIVERSIDAD AZTLAN, UNIMAT, CBETIS 111, UNIVERSIDAD AZTECA, ICATQR PUERTO MORELOS, COLEGIO INTERNACIONAL DE PSICOTERAPIA PROFESIONAL A.C., UNIVERSIDAD DEL SUR, INST. DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS, ASOCIACIÓN DE TALENTOS CANCUNENSES A.C., EXPRESION FOLCLORICA MEXICANA TONANTZIN, OPTICAS DE DESCUENTO YUCATAN, SALUD DIGNA A.C, LABORATORIOS MORENO VALLE, NUTRIOLOGA ARIL PAMELA GASTELLU MAÑARICUA, VERUM LAB, CLINICA DE OJOS, DENTISTA LUIS ARMANDO CAMACHO, DOLPHIN DISCOVERY, SEADUST CANCUN FAMILY RESORT, LOMAS TRAVEL, DUBAI PALCE, ASOVIACION DE FULARES, ENTRE OTROS.
LA CIUDADANA ACUDE A LAS OFICINAS DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE LA MUJER EN EL ÁREA DE RECEPCIÓN, REGISTRA SUS DATOS EN LA BITÁCORA DE ATENCIONES Y ESPERA SU TURNO PARA PASAR AL ÁREA DE CAPACITACIÓN Y ACTIVIDADES PRODUCTIVAS. LA RECIBEN Y BRINDAN LA ATENCIÓN QUE REQUIERE.
CASOS EN LOS QUE APLICA: CONOCER Y ATENDER LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN EN GENERAL Y GESTIONAR SU RESOLUCIÓN ANTE LA DEPENDENCIA COMPETENTE.
LA RESOLUCIÓN DE PETICIÓN CIUDADANÍA
HORARIO DE ATENCIÓN: DE LUNES A VIERNES DE 8:30 AM a 15:30 HRS
1.-ELABORAR FORMATO DE REPORTE
DE ACUERDO A LA DECLARATORIA DE LA CREACIÓN DE LA DELEGACIÓN DE ALFREDO V. BONFIL CON TOMO IX NO. 22 QUINTA ÉPOCA, EN EL ARTÍCULO CAPITULO SEGUNDO DEL TERRITORIO CAPITULO II ART. 14 Y EL REGLAMENTO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CENTRALIZADA DEL MUNICIPIO DE BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO, CAPITULO XVIII ART. 74.
EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE LA DELEGACIÓN ALFREDO V. BONFIL A SOLICITAR SU PETICIÓN CIUDADANA.
EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE LA DELEGACIÓN ALFREDO V. BONFIL PARA SOLICITAR SU PETICIÓN CIUDADANA, LLENA EL FORMATO DE REPORTE Y LA DELEGACIÓN DE ALFREDO V. BONFIL REALIZA LA GESTIÓN MEDIANTE UN OFICIO CANALIZANDO LA SOLICITUD A LA DEPENDENCIA CORRESPONDIENTE PARA SU RESOLUCIÓN.
LA RESOLUCIÓN DE PETICIÓN CIUDADANA
OFICINA DEL TRÁMITE: DELEGACIÓN MUNICIPAL ALFREDO V. BONFIL
UBICACIÓN: CALLE LUIS ECHEVERRIA ALVAREZ BLVD. ALFREDO V. BONFIL PARQUE PRINCIPAL.
TELÉFONO: (998) 8822028 Ext.
HORARIO DE ATENCIÓN: 8:30 AM a 15:30 HRS
SOLICITUD DE INTEGRACIÓN DE COMITÉ VECINAL
CASOS EN LOS QUE APLICA: Los habitantes del municipio se organizan para que mediante la instalación de los comités se establezca una permanente comunicación con el municipio para construir y consolidar una democracia participativa en los procesos de consulta popular; procedimientos de decisión; supervisión y evaluación de cuestiones comunitarias y para todo lo relativo al diagnóstico, gestión y resolución de necesidades y demandas de la población
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección General de Desarrollo Social
UBICACIÓN: Smz. 100, manzana 101 lote 2
TELÉFONO: 8 93 58 47 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: desarrollosocialdireccion@gmail.com
HORARIO DE ATENCIÓN: De 09:00 a 16:00 horas
2. Copia de comprobante de domicilio vigente.
Art. 8 del re art. 8 del reglamento de integración y funcionamiento de los comités de vecinos del municipio de Benito Juárez.
Artículo 15 del reglamento interior de la secretaría municipal de desarrollo social y Económico.
Debe constituirse dentro de los primeros 180 días de cada administración y tendrá la misma vigencia que cada administración municipal.
Presentar ante la secretaría municipal de desarrollo social y económico del municipio de Benito Juárez la propuesta de planilla, con los nombres, dirección y cargos con que se postulan, acompañada de copia de las credenciales de elector, dos fotografías tamaño credencial y acreditar vecindad. Para después ser votados y elegidos por la mayoría de los vecinos
Ultima de modificación: diciembre 23, 2019

References: artículo 34
 Artículo 1
 RESOLUCIÓN 

artículo 17
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 

ARTÍCULO 1
 ARTÍCULO 115
 ARTÍCULO 634
 ARTÍCULO 24
 ARTÍCULO 239
 ARTÍCULO 22
 ARTÍCULO 23
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 resolución 

Artículo 15