Source: https://www.fashionpo.com/es/condiciones-compra
Timestamp: 2020-04-05 07:04:24+00:00

Document:
Condiciones y términos generales de uso y venta 2019 | FashionPo
Para ver la versión anterior, visite la página Condiciones Generales de Uso y de Venta.
Fashion Group Prato srl (en adelante, también, “FASHIONPO" o “prestador”) proporciona al usuario (en adelante, también , el “Cliente”) funcionalidades del sitio y otros productos y servicios cuando visita o compra en www.fashionpo.com (en adelante, también, el "sitio"), utiliza servicios prestados por FASHIONPO o la aplicación para dispositivos móviles.
Utilizando el sitio, el usuario declara conocer los siguientes términos y condiciones de uso y de venta, la política de privacidad y la política de cookies publicada en este y que acepta íntegramente.
En caso de que el usuario no los acepte, se ruega que no utilice este Sitio.
Los siguientes términos y condiciones (Condiciones generales de uso y de venta o “CGV”), junto con otros términos y condiciones contenidos en la “Política de privacidad” y en la “Política de cookies”, reglamentan la prestación de los servicios proporcionados por la sociedad Fashion Group Prato S.r.l., con domicilio legal en Via del Carmine nº 11, 59100 Prato (Italia), nº de IVA/CIF IT02346630979, inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Prato, REA PO-526461, e-mail info@fashionpo.com, PEC fashiongrouppratosrl@legalmail.it, tel. +390574729286 y fax +390574621397.
El acceso al Sitio y a los correspondientes servicios está destinado exclusivamente a usuarios, como se identifican a continuación. El usuario debe imprimir, firmar y conservar estas CGV.
DEFINICIONES, PREÁMBULOS Y ANEXOS
En virtud y a los efectos de estos Términos y condiciones generales de uso y de venta, se entiende por:
- “Usuario” y/o “Cliente”: la persona jurídica, ubicada en la UE, que actúa con fines relativos a la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda llevar a cabo, o su intermediario. Para ello, se recuerda que el usuario con domicilio legal fuera del territorio italiano, para efectuar la compra de productos en sitio, debe estar inscrito en el VIES y/o en todos los casos disponer de nº de IVA válido y activo en el Estado al que pertenece o, en todos los casos, disponer de documentos que certifiquen su condición de sociedad / persona jurídica; por lo tanto, el usuario deberá comunicar cualquier variación de los datos y de los estatutos de la sociedad e efectos fiscales y comerciales. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados como comprador;
- “Servicios”: la oferta y la venta de los Productos en el Sitio y los servicios relacionados;
- “Formulario de pedido”: el formulario en formato electrónico a través del cual el usuario puede enviar un Pedido de compra;
- “Pedido de compra”: la propuesta de compra enviada por el usuario telemáticamente al Prestador;
- “Confirmación de pedido”: la comunicación electrónica con la que Fashion Group Prato S.r.l. informa al usuario de que ha recibido el Pedido de compra pero no lo ha sometido al proceso de comprobación de los datos y de disponibilidad de los productos solicitados;
- “Rechazo del pedido”: se entiende la comunicación electrónica con la que el Prestador informa al usuario de la no aceptación del Pedido de compra;
- “Confirmación de aceptación”: se entiende la aceptación de Fashion Group Prato S.r.l. del Pedido de compra enviado por el Cliente, que incluye la cantidad real de Productos comprados, Precio de compra, términos y formas de pago, impuestos y gastos de envío;
- “Comunicación disponibilidad de artículos limitada”: se entiende la comunicación electrónica con la que Fashion Group Prato S.r.l. informa al usuario de que, tras el proceso de comprobación interna, la cantidad de artículos disponibles no ha alcanzado el 75% de la cantidad total de artículos indicados en el Pedido de compra, permitiendo al usuario que proceda a confirmar, integrar o anular el Pedido de compra en un plazo de 24 horas. En caso de ausencia de respuesta por parte del usuario en el plazo indicado, el Pedido de compra se considerará anulado;
- “Confirmación de aceptación - Pedido adicional”: se entiende la aceptación de Fashion Group Prato S.r.l. del Pedido de compra adicional enviado por el Cliente, que incluye la cantidad real de Productos comprados, Precio de compra, términos y formas de pago, impuestos y gastos de envío;
- “Confirmación de envío”: se entiende la comunicación con la que el Prestador informa al usuario de que se ha efectuado el envío del Pedido, que incluye un resumen del mismo y la fecha de entrega prevista;
- “Precio de compra”: el precio de los Productos publicados en el Sitio, sin impuestos, gastos de envío y cualquier otro elemento;
Las definiciones, las premisas y los anexos forman parte integrante y esencial de estas CGV. En particular, se adjuntan a la presente los siguientes documentos: Política de privacidad y Política de cookies
I) CONDICIONES GENERALES DE USO
Recomendamos al usuario que lea detenidamente estas condiciones generales de uso ("Condiciones generales de uso") antes de utilizar los Servicios ofrecidos por FASHIONPO. Al utilizar estos servicios, acepta íntegramente estas Condiciones generales de uso. Ofrecemos una amplia gama de servicios, por lo tanto, el usuario podría estar sujeto a otras condiciones adicionales. En caso de uso de un Servicio ofrecido por FASHIONPO (como, por ejemplo, el perfil de usuario o la aplicación para dispositivos móviles), el usuario también estará sujeto a las directrices y las condiciones generales aplicables a ese servicio concreto.
Recomendamos al usuario que consulte nuestra Declaración sobre privacidad y las políticas relativa a las Cookies que reglamentan el uso de los Servicios prestados por FASHIONPO.
Cuando el usuario utiliza los Servicios o nos envía comunicaciones mediante correo electrónico y mensajes de texto (SMS), desde su ordenador o dispositivo móvil, se comunica con nosotros electrónicamente. FASHIONPO podrá comunicarse con el usuario de diferentes maneras, por ejemplo, por correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en la aplicación o publicando mensajes y comunicaciones en el sitio o a través de otros Servicios. Sin perjuicio de las disposiciones legales específicas de carácter imperativo, a efectos de este contrato, el usuario acepta recibir de parte de FASHIONPO comunicaciones electrónicas y reconoce que todos los contratos, las notificaciones, las declaraciones y demás comunicaciones enviadas de forma electrónica cumplen el requisito de la forma escrita, cuando así esté previsto por la legislación.
LICENCIA PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS
Todos los derechos no expresamente otorgados por estas Condiciones generales de uso o por las Condiciones del servicio siguen perteneciendo a FASHIONPO o sus licenciantes, proveedores, editores, propietarios u otros proveedores de servicios.
No se pueden reproducir, duplicar, copiar, vender, distribuir, visitar o, de cualquier forma, utilizar para usos comerciales los Servicios ofrecidos por FASHIONPO, en su totalidad o en parte, sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No se puede proceder al enmarcado ni utilizar técnicas de enmarcado para apropiarse indebidamente de cualquier marca, logotipo u otra información propiedad (incluidas imágenes, texto, configuración de página o tamaño) de FASHIONPO sin el consentimiento expreso por escrito de esta. No se puede utilizar ninguna etiqueta meta ni ningún otro "texto oculto" que utilice el nombre o las marcas de FASHIONPO sin el consentimiento expreso por escrito de esta. El usuario podrá utilizar los servicios prestados exclusivamente dentro de los límites previstos por la legislación. El incumplimiento de estas Condiciones generales de uso comportará la revocación de la autorización para el uso por parte de FASHIONPO.
OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SITIO
Estas CGV reglamentan la oferta y la venta de los Productos a través del Sitio. La venta se efectúa al por mayor, dentro de la UE, con excepción de lo previsto en estas CGV para los envíos.
El acceso al Sitio y a los servicios correspondientes está destinado a uso exclusivamente reservado a personas jurídicas, titulares de nº de IVA/VAT que actúan con fines relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
El Sitio permite a los Usuarios no registrados la navegación por este, con excepción de las páginas para acceder a las cuales es necesario el registro. En cualquier caso, los usuarios no registrados no pueden ver los Precios de compra de los productos ni efectuar la compra de los Productos.
El Sitio permite a los usuarios registrados la navegación por este, la visualización y la compra de los Productos.
La presentación de los Productos en el Sitio constituye en todos los casos una invitación dirigida a los usuarios para formular, al Prestador, una propuesta de compra. Estas ofertas no tienen carácter vinculante para el Prestador y no constituyen ofertas al público en virtud y a los efectos del artículo 1336 del Código Civil [italiano].
El uso de los Servicios solamente está permitido a los usuarios registrados, ubicados en la UE (exclusivamente en los países a los que FASHIONPO envía sus productos, véase apartado ENVÍOS) y con capacidad jurídica en virtud y a los efectos de la legislación italiana.
El registro comporta la introducción de algunos datos personales del usuario (a modo de ejemplo y no exhaustivo: denominación social, domicilio legal, nº de IVA/VAT).
Para poder completar el procedimiento de registro y acceder a los Servicios ofrecidos, el usuario debe aceptar y firmar estas CGV, así como proporcionar si fuera necesario los consentimientos correspondientes para el tratamiento de los datos personales.
A efectos de la correcta creación de la cuenta de registro indicada, así como para permitir la formalización de posibles compras, el usuario asume la obligación de proporcionar sus datos personales completos, correctos y fehacientes y de mantenerlos actualizados. El Prestador se reserva desde este momento la facultad de proceder a los controles relacionados con la exhaustividad, la corrección y/o la veracidad de la información proporcionada por el usuario. En caso de que no se proporcionara la información requerida, o esta resultara incompleta, incorrecta y/o falsa, el Prestador se reserva la facultad, a su incuestionable valoración, de no llevar a cabo el procedimiento de registro y/o de compra del usuario en el Sitio y/o de solicitar otros posibles documentos y/o aclaraciones del usuario.
Las credenciales de acceso se emiten gratuitamente, son estrictamente personales y no pueden cederse a otras personas.
El usuario es el único responsable de la conservación y de la confidencialidad de sus credenciales y, en consecuencia, es el único responsable de todos los usos relacionados o vinculados a estas (incluidos daños y consecuencias perjudiciales provocados al Prestador y/o a terceros).
El usuario se compromete a conservar con el debido cuidado y diligencia las credenciales de acceso a la plataforma y a controlar el acceso a sus dispositivos. En caso de robo o pérdida de las credenciales de acceso, así como en el caso de que estas credenciales sean, o presumiblemente vayan a ser, utilizadas de manera no autorizada, el usuario se compromete, sin demora, a comunicarlo al Prestador mediante las siguientes formas de contacto, e-mail info@fashionpo.com, teléfono +390574729286, fax +390574621397, y a modificar sus datos de acceso.
En todos los casos, se establece que el usuario será el único responsable de las consecuencias derivadas del robo y/o pérdida de las credenciales de acceso al Sitio.
El Prestador se reserva el derecho a aceptar, rechazar y/o modificar cualquier solicitud de registro y/o compra a su exclusiva discreción.
El usuario registrado tiene, en todos los casos, la facultad de solicitar en cualquier momento la cancelación de su perfil, mediante la correspondiente función disponible en el Sitio.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio con buena fe y diligencia, en cumplimiento de estas CGV, de la Política de privacidad y de la Política de cookies.
Utilizando este Sitio y/o efectuando pedidos a través de este, el usuario acepta: utilizar el Sitio únicamente para efectuar consultas o pedidos legalmente válidos; no efectuar pedidos falsos y/o fraudulentos.
Se informa de que, en ese caso, si existieran elementos suficientes para considerar que se ha efectuado un pedido falso y/o fraudulento, el Prestador estará autorizado para anularlo e informar a las autoridades competentes.
El usuario, mediante el uso de este sitio web, se compromete a proporcionar al Prestador el nº de IVA/VAT, la denominación social, la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación, la dirección de entrega y/o otros datos y/o información necesaria para la prestación de los Servicios de manera completa, fehaciente y correcta.
El usuario acepta y se compromete a no utilizar los Servicios de manera que provoque, o pueda provocar, interrupciones, daños o problemas de funcionamiento en los Servicios y en las correspondientes funciones, o para fines fraudulentos o, en cualquier caso, para llevar a cabo actividades ilícitas, o para provocar trastornos, perjuicios o inquietud.
Cualquier derecho, lo más amplio posible, de propiedad intelectual e industrial del Sitio y de sus contenidos y material publicados en este (incluidos a modo de ejemplo pero no exhaustivo los nombres de dominio, marcas, patentes, diseños, textos, imágenes, configuración, software, etc.) es y sigue siendo propiedad del Prestador y de sus causantes y/o causahabientes.
No está permitido extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes del material y/o de los contenidos del Sitio sin el consentimiento previo y expreso por escrito del Prestador. A modo de ejemplo pero no exhaustivo, no está permitido utilizar exploración de datos, robots o dispositivos similares de captación o extracción para reutilizar ninguna parte del Sitio, ni crear y/o publicar una base de datos que reproduzca partes sustanciales (por ejemplo, precios y listas de productos) del Sitio.
En caso de posibles reclamaciones relacionadas con la violación de derechos de propiedad industrial y/o intelectual, se recomienda a los usuarios que se pongan en contacto con el Prestador mediante la dirección de correo electrónico amministrazione@fashionpo.com.
El Sitio puede contener espacios o enlaces de terceros, para fines relacionados con la prestación correcta de los servicios disponibles (por ejemplo, gestor del servicio de pago on-line).
Las relaciones entre los usuarios y estos terceros están reguladas por relaciones contractuales independientes a las que el usuario debe atenerse. El Prestador no tiene ningún control sobre estos sitios web o recursos ni asume por lo tanto ninguna responsabilidad relacionada con estos o relativa a posibles pérdidas o daños que puedan derivarse a los usuarios tras su uso.
GARANTÍAS SOBRE LOS PRODUCTOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
El usuario reconoce y acepta que el Prestador actúa en calidad de simple distribuidor de los productos y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad del fabricante o de un vendedor anterior de la misma cadena de distribución contractual o de cualquier otro intermediario.
En caso de falta de conformidad de los Productos, el usuario tendrá exclusivamente derecho, a exclusiva discreción del Prestador, (i) a la reposición sin gastos de la conformidad del producto mediante sustitución o (ii) a la devolución del precio de compra. En estos casos, el usuario, en un plazo de 10 días desde la recepción de los productos, debe ponerse en contacto con el Prestador a través de la dirección customercare@fashionpo.com, indicando el tipo de defecto y adjuntando una imagen en formato .jpg que demuestre su existencia. El Prestador procederá a comunicar la solución adoptada a la dirección de correo electrónico utilizada por el usuario para enviar la comunicación mencionada, reservándose el derecho a proporcionar y/o solicitar al usuario cualquier información adicional y/o indicaciones oportunas, que pueden variar en función de cada caso concreto (a modo de ejemplo, pero no exhaustivo, envío de fotografías de las prendas defectuosas mediante otros medios, indicación del IBAN para efectuar el reembolso, devolución previa de la prenda defectuosa, etc.). Se establece que los Productos son conformes si (i) respetan la descripción proporcionada y poseen las cualidades presentadas en el Sitio, también en caso de diferencias no sustanciales con las imágenes de los Productos, meramente ilustrativas, presentes en el Sitio; (ii) son adecuados para el uso para el que los productos están normalmente destinados; (iii) muestran cualidades y características que son normales en productos del mismo tipo y que se pueden razonablemente esperar.
Dentro de los límites permitidos por la legislación, el Prestador declina cualquier responsabilidad en caso de que el producto entregado no cumpla con la legislación del país de entrega si es distinto de Italia.
El usuario renuncia en todos los casos, en virtud y a los efectos del artículo 131 del Decreto-ley [italiano] nº 206 de 2005, a presentar un posible recurso contra el Prestador.
Exceptuando el caso de dolo o culpa grave, el Prestador será únicamente responsable del posible daño directo y previsible en el momento de la conclusión del contrato de venta, y en todos los casos dentro de los límites del precio de compra del producto en cuestión.
El usuario reconoce y acepta explícitamente que en ningún caso el Prestador podrá ser responsable de posibles pérdidas sufridas, pérdidas de ingresos o cualquier otro daño que no sea consecuencia directa e inmediata de su incumplimiento o que no fuera previsible en el momento de la conclusión del contrato de venta.
El Prestador se reserva el derecho a suspender y/o anular la cuenta, bloquear el acceso al Sitio, en todo y/o en parte, de manera temporal y/o definitiva, en caso de incumplimiento, por parte del usuario, de una sola de las obligaciones previstas en estas Condiciones y en la Política de privacidad y, en todos los casos, a su incuestionable valoración.
El usuario, después de la indicación por parte del Prestador del incumplimiento de las obligaciones previstas por el presente contrato, deberá proceder, inmediatamente y en ningún caso no más tarde de 24 horas, a eliminar las causas de la reclamación y/o a proporcionar la documentación adecuada que justifique sus motivos. En caso de ausencia de respuesta en el plazo indicado, o en cualquier caso cuando los argumentos expuestos por el usuario no sean suficientes, el Prestador tendrá derecho a resolver el contrato con un aviso previo de al menos 72 horas con respecto a la suspensión real y/o anulación de la cuenta, sin perjuicio del derecho del Prestador a actuar para la indemnización por los daños que haya podido sufrir, así como reservándose la facultad de tomar las medidas que considere oportunas para el caso en cuestión, incluida la denuncia ante las autoridades judiciales.
Las obligaciones asumidas por el usuario indicadas en estas “Condiciones generales de uso”, tienen carácter esencial, de manera que, por acuerdo expreso, el incumplimiento de una sola de estas obligaciones, en caso de que no se deba a caso fortuito o de fuerza mayor, comportará la resolución de acuerdo a derecho del contrato en virtud del artículo 1456 del Código Civil [italiano], sin necesidad de una sentencia judicial que produzca dicho efecto.
Sin perjuicio en todos los casos para el Prestador del derecho a no aplicar la presente cláusula resolutoria expresa y a exigir el cumplimiento del contrato, manteniendo inalterado el derecho a la indemnización por el daño.
Estas Condiciones generales de uso están reguladas y deben interpretarse con arreglo a la legislación italiana.
El idioma en el que se celebra el contrato es el italiano. En caso de discrepancias entre posibles versiones de las Condiciones Generales redactadas en un idioma distinto del italiano y aceptadas por el Cliente, prevalecerán en todos los casos el significado y la interpretación de las Condiciones Generales redactadas en italiano.
Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Cualquier controversia relativa o derivada de estas Condiciones o de su aplicación, se remitirá exclusivamente al tribunal de Prato.
El tratamiento de los datos personales de los cuales es Titular el Prestador se lleva a cabo en cumplimiento de la normativa vigente en la materia. Para las modalidades de tratamiento de los datos personales se remite a la Política de privacidad disponible en la dirección www.fashionpo.com/es/privacidad.
MODIFICACIONES O VARIACIONES DE LAS CONDICIONES
El Prestador se reserva el derecho a modificar el Sitio, estas CGV, la Política de privacidad y la Política de cookies en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con disposiciones legales o normativas. El usuario estará sujeto a las políticas y a los términos de las CGV vigentes en el momento en el que procede al envío del pedido, salvo que se puedan requerir modificaciones en dichos términos por parte de la legislación o las autoridades competentes (en cuyo caso se aplicarán también en los pedidos efectuados con anterioridad).
SI CONTINÚA DISFRUTANDO DE LOS SERVICIOS DESPUÉS DE LA ENTRADA EN VIGOR DE LAS MODIFICACIONES, EL USUARIO ACEPTA ÍNTEGRAMENTE DICHAS MODIFICACIONES. DE LO CONTRARIO, SI EL USUARIO NO DESEA ACEPTAR LAS MODIFICACIONES, DEBERÁ ELIMINAR SU REGISTRO.
En caso de que cualquiera de las previsiones de estas CGV se considerara no válida, nula o por cualquier motivo no aplicable, esta condición no afectará en ningún caso a la validez y la eficacia de las otras previsiones.
En caso de incumplimiento por parte del usuario de estas Condiciones generales de uso, el hecho de no ejercer por parte de FASHIONPO el derecho a actuar contra el Cliente no representa una renuncia por parte del Prestador a actuar por el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el usuario.
No se venden productos a menores. Non vengono venduti prodotti ai minori. Pueden venderse productos para niños que solo pueden comprar usuarios mayores de edad, aunque el consentimiento expresado en los formularios de registro en el sitio web y el formulario de solicitud de información "Contacte con nosotros" se consideran otorgados válidamente por niños mayores de 14 años, en virtud y para los efectos del Decreto-ley [italiano] nº 101/18.
Para posibles comunicaciones, puede ponerse en contacto con el Prestador mediante las siguientes direcciones:
- Fashion Group Prato S.r.l. Via del Carmine, 11 CP 59100 Prato (Italia),
-Tel. +390574729286
-Fax +390574621397
En caso de que una de las disposiciones de estas CGV se considerara, en todo o en parte, nula y/o no válida, el resto de disposiciones de las CGV se mantendrán en cualquier caso válidas y eficaces.
Para todo aquello que no esté expresamente previsto en las presentes CGV se aplicarán las disposiciones legales vigentes en Italia. La falta de aplicación o el ejercicio atrasado por parte del Prestador de uno de los derechos, facultades o podres otorgados a este en virtud de las presentes CGV actuará como renuncia circunscrita a cada caso, y no impedirá su ejercicio posterior. La posible concesión de prórrogas o de otras formas de aplazamiento del Prestador en favor del usuario no modificarán de ninguna forma las responsabilidades indicadas en estas CGV con relación a cada una de las Partes.
Estas CGV están disponibles en italiano, inglés, francés, alemán y español.
II) CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones generales de venta antes de efectuar una compra. Al efectuar cualquier compra, acepta íntegramente estas Condiciones generales de venta. Estas Condiciones generales de venta reglamentan la venta de productos y, si procede, de servicios a través del sitio cuando FASHIONPO actúa como vendedor ("Condiciones generales de venta"). La venta de productos por parte de otros vendedores estará reglamentada por los términos y las condiciones de venta aplicables en cada momento.
La presentación de productos y servicios en el sitio o a través de la aplicación parta dispositivos móviles constituyen una oferta.
En virtud del Decreto-ley [italiano] nº 206 de 2005, al efectuar un pedido a través del Sitio, el usuario declara no tener categoría de “consumidor”. Para comprar los productos, el usuario deberá cumplimentar el Formulario de pedido y seleccionarlos de uno en uno, añadiéndolos a la cesta con sus correspondientes cantidades. Una vez seleccionados todos los artículos que se desea comprar, se le solicitará al usuario que seleccione la opción que prefiera para la entrega, el transporte y la forma de pago. En este punto, aparecerá una página resumen de los productos seleccionados, su precio y las opciones (con los costes relativos) de entrega y de pago.
Para enviar el pedido el usuario deberá hacer clic en el botón “ENVIAR PEDIDO Y COMPRAR”.
El usuario reconoce y acepta que si no procede a enviar el pedido, la cesta correspondiente podría eliminarse al finalizar la sesión de navegación o posteriormente.
El usuario reconoce y acepta que podrían producirse circunstancias que comportaran la imposibilidad de enviar el Pedido de compra (a modo de ejemplo pero no exhaustivo: Pedido de compra de importe inferior a 100,00 euros; país de facturación distinto del país de entrega, etc.).
El Pedido de compra enviado al Prestador se considerará una propuesta contractual de compra dirigida al Prestador para los productos indicados, considerados cada uno individualmente. Salvo que se establezca lo contrario en estas CGV, el usuario reconoce y acepta que, después del envío de un Pedido de compra, ya no se podrá eliminar y/o modificar el Pedido de compra enviado. El envío de un Pedido de compra implica el conocimiento y aceptación íntegros de estas CGV por parte del usuario.
Al recibir el Pedido de compra, el Prestador enviará un mensaje de aceptación del pedido ("Confirmación de pedido"). La Confirmación de pedido no constituye aceptación de la propuesta de compra del usuario, sino que solamente le hace constar que se ha recibido el pedido y que se someterá al proceso de comprobación de los datos y de disponibilidad de los productos solicitados. El usuario reconoce y acepta que podrían producirse circunstancias que comportaran el rechazo del Prestador, a su incuestionable valoración, al procesamiento de pedidos después del envío de la Confirmación de pedido. En estos casos, el Prestador procederá a informar mediante la correspondiente comunicación electrónica (“Rechazo de pedido”) al usuario de la no aceptación del Pedido de compra.
En todos los casos, el Prestador se reserva la facultad de proponer al usuario productos alternativos de características similares y/o afines a las del Pedido de compra, mediante la correspondiente indicación contenida en la comunicación electrónica enviada al usuario y/o en la interfaz del usuario del Sitio. En este caso, el Cliente dispone de 24 horas desde la recepción de la propuesta para decidir si aceptarla o no (llamado “Pedido adicional”). En caso de ausencia de respuesta por parte del usuario en los plazos indicados, el Prestador se reserva la facultad, a su incuestionable valoración, de no aceptar el Pedido de compra, procediendo en todos los casos a enviar al usuario el “Rechazo de pedido” o la “Confirmación de aceptación”.
En caso de envío del Pedido adicional en los plazos indicados, el Prestador procederá a enviar al usuario la “Confirmación de aceptación - Pedido adicional”. En estos casos, el Pedido adicional podrá enviarse junto con el Pedido de compra del Cliente.
El contrato de venta con el Prestador únicamente se formalizará en el momento en el que se envíe al usuario un correo electrónico separado que contenga la información detallada y definitiva relativa al número concreto de Productos comprados, a los Precios correspondientes y a los gastos de envío ("Confirmación de aceptación" y/o “Confirmación de aceptación - Pedido adicional”), que incluya los “Pedidos adicionales” que pueda haber. En caso de que el pedido se tramite mediante varios envíos, podrían enviarse Confirmaciones de envío separadas. El usuario no podrá cancelar el pedido después del envío del Pedido de compra. Sin perjuicio en todos los casos del derecho de rescisión obligatorio en virtud y a los efectos de la legislación italiana.
Todos los Pedidos de compra enviados al Prestador deben completarse con exactitud en todas sus partes y deben contener todos los elementos necesarios para la identificación exacta de los Productos solicitados, del Cliente, de la facturación y del lugar de entrega.
El usuario reconoce y acepta que el Prestador se reserva, a su exclusiva discreción, la facultad de no permitir el envío y/o no aceptar Pedidos de compra sin necesidad de otros motivos. En estos casos, el Prestador podría proceder a enviar al usuario el “Rechazo de pedido”.
Debido a la rapidez de recambio de los productos en los proveedores, característica inevitable en el sector de la moda rápida, las cantidades de los Productos solicitados podrían no corresponderse en su totalidad con las disponibles en el momento de la aceptación. El usuario declara expresamente conocer esta circunstancia y, con el envío de su Pedido de compra, declara y acepta expresamente considerar válido y vinculante dicho pedido también para todos aquellos productos con relación a los cuales, a pesar de no existir la disponibilidad solicitada por el usuario, haya en cualquier caso una disponibilidad de al menos el 75% de la cantidad total del Pedido de compra. (llamado “umbral de tolerancia)”. Para los pedidos de los cuales no haya una disponibilidad total, pero que superen en cualquier caso el umbral de tolerancia, la cantidad de producto solicitado se establecerá autónomamente por parte de Fashion Group Prato S.r.l. en un valor comprendido entre el 75% y el 100% de la cantidad solicitada por el usuario, procediendo a indicar su importe total en la Confirmación de aceptación recibida por el usuario. El usuario declara expresamente desde este momento que acepta dicha cantidad como valor definitivo de los productos solicitados por encima del umbral de tolerancia. En caso de que la disponibilidad de la mercancía sea inferior al 75% respecto a la cantidad total del Pedido de compra, el usuario podrá CANCELAR el pedido o ACEPTARLO de todos modos, haciendo clic en los botones que aparecerán en la página correspondiente del sitio web.
FashionPO, únicamente en el supuesto de que la disponibilidad de la mercancía sea inferior al 75% respecto a la cantidad total del Pedido de compra, podrá reservar al Cliente descuentos y/o ventajas activando OPCIONES ALTERNATIVAS para finalizar el proceso de compra, manteniendo en cualquier caso la opción de cancelar el pedido.
Estos descuentos y/o ventajas podrán aplicarse a los gastos de envío o a descuentos en productos ya solicitados.
El registro en el Sitio por parte de los usuarios se efectúa de manera gratuita y no comporta ninguna obligación de compra en el Sitio. Todos los precios indicados en el Sitio están expresados en euros, deben considerarse sin incluir IVA, impuestos ni gastos de envío.
En el momento del envío del Pedido de compra no se puede proceder al pago. El usuario podrá proceder al pago en cumplimiento de los términos indicados en estas CGV después de la recepción de la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional, que contiene los Productos solicitados y los correspondientes precios y gastos.
Los gastos de envío se calculan de la siguiente manera: i) los gastos de envío para los usuarios con domicilio en Italia son fijos y se indican en el correspondiente Formulario de pedido y en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional; ii) los gastos de envío para los usuarios intracomunitarios no son fijos, sino que pueden variar en función del peso del Pedido, el país de destino y la forma de pago elegida. Por lo tanto, el Sitio calcula estos gastos de manera automática después del Pedido de compra y se indican en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional.
En caso de errores en la indicación de los precios y/o gastos de envío, el Prestador procederá a informar inmediatamente, en la dirección de correo electrónico indicada en el momento del envío del Pedido de compra, al usuario sobre el importe correcto. En estos casos, en un plazo de 48 horas desde la recepción de dicha comunicación, el usuario tendrá la posibilidad de volver a confirmar su Pedido de compra o anularlo, mediante comunicación a los siguientes contactos: tel. +390574729286, fax +390574621397 y/o correo electrónico customercare@fashionpo.com.
VARIACIÓN DE LOS GASTOS DE ENVÍO
En caso de que Fashionpo decida no aplicar ningún coste al envío de los productos comprados para todos los usuarios de determinados países, debidamente especificados en cada momento y durante un plazo de tiempo determinado, se informará mediante banners promocionales que el cliente/usuario podrá ver en el sitio web o a través del envío de publicidad mediante comunicación por correo electrónico.
El coste correspondiente, que será cero, del envío también se indicará al finalizar el proceso de compra en el cálculo del precio total a pagar.
Podrán establecerse otras modalidades de cálculo o no aplicación de gastos de envío, acordadas por escrito mediante el envío de un correo electrónico de FASHIONPO individualmente a cada cliente, para compensar las posibles devoluciones o reembolsos. Cualquier otra forma de acuerdo no tendrá ninguna validez entre las partes.
POSIBLES COSTES ADICIONALES
En caso de que los productos solicitados tuvieran que entregarse fuera de Italia, podrían existir aranceles y/o impuestos de importación, exigibles una vez que el pedido alcance el destino especificado. Cualquier coste adicional de despacho de aduanas correrá a cargo exclusivo del usuario. Los posibles aranceles aduaneros y/o despachos de aduanas no son previsibles, ya que varían en función de la normativa aplicable en el país de recepción de la mercancía, y correrán a cargo exclusivo del usuario. En estos casos, se recomienda al usuario que se ponga en contacto con la oficina de aduanas local para más información.
LIMITACIONES PRIMER PEDIDO NUEVOS USUARIOS
El primer pedido de compra efectuado por nuevos usuarios no podrá en ningún caso superar un importe total de los productos de 800,00 €, IVA, gastos de envío, otros impuestos y posibles descuentos no incluidos.
Para los pedidos siguientes, no existirá este límite máximo de gasto.
Las promociones sobre los productos a la venta se mostrarán directamente debajo de cada producto, con la indicación del precio inicial, el descuento aplicado y el precio final rebajado.
FASHIONPO podrá decidir libremente aplicar descuentos a categorías específicas de productos a la venta válidos para todos los clientes o conceder descuentos o promociones a clientes de determinadas categorías (por ejemplo, a modo de ejemplo, pero no exhaustivo, clientes que nunca hayan hecho un pedido o clientes que no compran desde hace un determinado tiempo.
Podrán estar previstos otros descuentos y cupones de fidelización y promoción que, si así se indica, podrán acumularse a otros descuentos presentes y anunciados en el sitio web o la Aplicación.
Si debajo de la publicidad del descuento aparece un asterisco (*) y/o un enlace, el cliente debe leer la página vinculada o la alerta creada, donde se explicarán detalladamente todos los términos y las condiciones de la promoción en curso.
Las indicaciones específicas anteriores se consideran leídas y conocidas por el cliente que acepta y compra con los descuentos promocionales.
Para los usuarios con domicilio en Italia, el pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito, PayPal, contra reembolso y/o transferencia bancaria anticipada. Para los usuarios intracomunitarios, el pago podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito, PayPal, contra reembolso y/o transferencia bancaria anticipada.
Para el pago a través de PayPal, consulte las condiciones y los términos de uso de los servicios de PayPal. Los datos introducidos en el sitio web de PayPal se tratarán directamente por este y no se transmitirán ni compartirán con el Sitio. El usuario se compromete a proceder al pago mediante PayPal en un plazo de dos días hábiles a contar desde la recepción de la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional. El usuario reconoce y acepta que si no procede al pago en los plazos indicados, el pedido correspondiente se considerará anulado y el usuario no podrá reclamar nada al Prestador, sin perjuicio de otros derechos del Prestador. El importe total del pago se adeudará por parte de PayPal en el momento del pago efectivo. Una vez recibido el pago de todo el importe indicado en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional, el Prestador procederá a procesar el pedido y a enviar la Confirmación de envío en un plazo de tres días hábiles. En caso de resolución del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso adeudado se abonará en la cuenta de PayPal desde la que se ha efectuado el pago. Una vez dada la orden de abono a favor de esta cuenta, el Prestador no podrá considerarse responsable de posibles retrasos u omisiones en el abono del importe reembolsado, para cuya reclamación es necesario dirigirse directamente a PayPal.
Para el pago mediante tarjeta de crédito, los circuitos únicamente admitidos son Mastercard y Visa y se utiliza el servicio de pago seguro de ChiantiBanca, a cuyas condiciones y términos se remite íntegramente, que prevé que los pagos sean tratados mediante una conexión de servidor a servidor segura a través del uso del Protocolo SSL (Secure Sockets Layer). Los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de la tarjeta, titular, fecha de validez, código de seguridad) están encriptados y se envían directamente al gestor de los pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Prestador. El usuario se compromete a proceder al pago mediante tarjeta de crédito en un plazo de dos días hábiles a contar desde la recepción de la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional. Una vez recibido el pago de todo el importe indicado en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional, el Prestador procederá a procesar el pedido y a enviar la Confirmación de envío en un plazo de tres días hábiles. El usuario reconoce y acepta que si no procede al pago en los plazos indicados, el pedido correspondiente se considerará anulado y el usuario no podrá reclamar nada al Prestador, sin perjuicio de otros derechos del Prestador.
En el caso de transferencia bancaria anticipada, la Confirmación de envío correspondiente se enviará en cuanto se haya comprobado el abono efectuado en la cuenta corriente del Prestador. Para ello podrían necesitarse algunos días hábiles más. Los posibles gastos por la transferencia correrán a cargo exclusivo del usuario. El usuario se compromete a proceder al pago mediante transferencia bancaria en un plazo de dos días hábiles a contar desde la recepción de la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional, en la que se indican también los datos necesarios para proceder con la transferencia bancaria. Una vez recibido el pago de todo el importe indicado en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional, el Prestador procederá a procesar el pedido y a enviar la Confirmación de envío en un plazo de tres días hábiles. El usuario reconoce y acepta que si no procede al pago en los plazos indicados, el pedido correspondiente se considerará anulado y el usuario no podrá reclamar nada al Prestador, sin perjuicio de otros derechos del Prestador.
Pago mediante contra reembolso
El pago de los Productos mediante contra reembolso debe efectuarse en el momento de la entrega de estos. En todos los casos, el pago mediante contra reembolso está permitido exclusivamente en los siguientes países y en los límites de importe indicados a continuación:
AUSTRIA, ALEMANIA e ITALIA para importes no superiores a 2.999,00 € (dos mil novecientos noventa y nueve coma cero cero/00); PORTUGAL y ESPAÑA para importes no superiores a 2.499,00 € (dos mil cuatrocientos noventa y nueve/00). El pago mediante contra reembolso deberá efectuarse en efectivo, que se entregará al mensajero y/o transportista en el momento de la entrega de los Productos. En caso de pago mediante contra reembolso, el usuario reconoce y acepta que podría adeudarse un pago adicional, cuyo importe se indicará en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional.
Las facturas se emitirán en formato electrónico con arreglo a las obligaciones legales. Se incluirá una copia de la factura en papel en el paquete de envío.
En los casos en los que el usuario elija la forma de entrega mediante contra reembolso y no efectúe el pago al mensajero y/o transportista en el momento de la entrega de la mercancía, deberá abonar de todas formas al Prestador, en concepto de penalización y previa solicitud escrita del Prestador, en virtud y a los efectos del artículo 1382 del Código Civil [italiano], el importe inmediatamente exigible equivalente al 20% del importe adeudado en concepto de pago total, como se indica en la Confirmación de aceptación/Confirmación de aceptación - Pedido adicional, además del reembolso de los gastos de envío.
El Prestador entrega en toda la UE con excepción de: Chipre (CY), Livigno (IT), Campione d'Italia (IT), aguas italianas del lago de Lugano incluidas en el tramo entre Ponte Tresa (IT) y Porto Ceresio (IT), Monte Athos (GR), Isla de Helgoland (DE), territorio de Büsingen (DE), departamentos de ultramar (Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Reunión) (FR), Islas Canarias (ES), Ceuta (ES), Melilla (ES), Islas del Canal (GB), Isla Aland (FI), Principado de Mónaco (FR), Isla de Man (GB), Akrotiri (GR).
Sin perjuicio de circunstancias extraordinarias (a modo de ejemplo pero no exhaustivo, desastres naturales y causas de fuerza mayor) el Prestador se compromete a realizar todo lo que sus facultades le permitan para enviar el pedido del/de los producto/s indicado/s en la correspondiente Confirmación de envío y, en todos los casos, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de dicha Confirmación de envío.
En caso de que no se respetara este plazo de entrega, el Prestador procederá a informar inmediatamente al usuario, ofreciéndole la posibilidad de establecer una nueva fecha de entrega o anular el pedido, con el consiguiente reembolso de todo el importe pagado.
Las entregas se efectuarán mediante mensajero urgente, indicado en la Confirmación de envío. Se recomienda a los usuarios que se pongan en contacto con el mensajero para más información y/o para comunicar posibles cambios. En todos los casos, el Cliente reconoce y acepta que la mercancía viaja a riesgo exclusivo del Cliente.
El usuario puede comprobar el estado de su pedido, en cualquier momento, accediendo a su cuenta del Sitio.
En caso de que los productos no se hayan entregado una vez transcurridos 30 días hábiles desde el envío de la Confirmación de envío, el usuario podrá enviar un correo a la dirección de correo electrónico customercare@fashionpo.com con el asunto “Ausencia de entrega”, indicando el número del Pedido de compra y otras posibles notas. Después de recibir el correo y efectuar las investigaciones oportunas, el Prestador se pondrá en contacto con el usuario en un plazo de 4 días hábiles para intentar encontrar una solución rápida al inconveniente.
Los Productos se entregan por cuenta y riesgo del usuario, el cual, en su propio interés, debe comprobar, antes de la retirada, la cantidad, el estado y la calidad de los productos recibidos.
Las reclamaciones que pueda haber se señalarán directamente al mensajero y/o transportista en el momento de la entrega.
El Prestador no se considerará responsable de la ausencia de productos o manipulaciones no indicadas directamente al mensajero y/o transportista en el momento de la entrega.
En todos los casos, el Prestador no será responsable de la falta de entrega o entrega retrasada debidas a causas de fuerza mayor como, a modo de ejemplo pero no exhaustivo, huelgas, medidas establecidas por las autoridades públicas, incendios, inundaciones, desastres naturales, guerras y actos de terrorismo.
En caso de falta de conformidad de los Productos, el usuario tendrá exclusivamente derecho, a exclusiva discreción del Prestador, (i) a la reposición sin gastos de la conformidad del producto mediante sustitución o (ii) a la devolución del precio de compra. En estos casos, el usuario debe ponerse en contacto con el Prestador a través de la dirección customercare@fashionpo.com, indicando el tipo de defecto y, si es posible, adjuntando una imagen en formato .jpg que demuestre su existencia. El Prestador procederá a comunicar la solución adoptada a la dirección de correo electrónico utilizada por el usuario para enviar la comunicación mencionada, reservándose el derecho a proporcionar y/o solicitar al usuario cualquier información adicional y/o indicaciones oportunas, que pueden variar en función de cada caso concreto (a modo de ejemplo, pero no exhaustivo, envío de fotografías de las prendas defectuosas mediante otros medios, indicación del IBAN para efectuar el reembolso, devolución previa de la prenda defectuosa, etc.). Se establece que los Productos son conformes si (i) respetan la descripción proporcionada y poseen las cualidades presentadas en el Sitio, también en caso de diferencias no sustanciales con las imágenes de los Productos, meramente ilustrativas, presentes en el Sitio; (ii) son adecuados para el uso para el que los productos están normalmente destinados; (iii) muestran cualidades y características que son normales en productos del mismo tipo y que se pueden razonablemente esperar. Dentro de los límites permitidos por la legislación, el Prestador declina cualquier responsabilidad en caso de que el producto entregado no cumpla con la legislación del país de entrega si es distinto de Italia.
Estas Condiciones generales de venta están reguladas y deben interpretarse con arreglo a la legislación italiana.
MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
FASHIONPO se reserva el derecho a modificar el Sitio, las políticas y estas Condiciones generales de venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con disposiciones legales o normativas. El usuario estará sujeto a las políticas y a los términos de las Condiciones generales de venta vigentes en el momento en el que solicita los productos, salvo que se puedan requerir modificaciones en dichas políticas y dichos términos en virtud de la legislación aplicable o por las autoridades competentes (en cuyo caso se aplicarán también en los pedidos efectuados con anterioridad). En caso de que cualquiera de las previsiones de estas condiciones se considerara no válida, nula o por cualquier motivo no aplicable, esta condición no afectará en ningún caso a la validez y la eficacia de las otras previsiones.
En caso de incumplimiento por parte del usuario de estas Condiciones generales de venta, el hecho de no ejercer por parte de FASHIONPO el derecho a actuar contra el Cliente no representa una renuncia por parte del Prestador a actuar por el incumplimiento de las obligaciones asumidas por el usuario.
No se venden productos a menores. Pueden venderse productos para niños que solo pueden comprar usuarios que hayan alcanzado la mayoría de edad.
En virtud y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil [italiano], el usuario, previa lectura atenta de todas las cláusulas, y habiendo examinado atentamente el contenido de las disposiciones de los artículos relativos a las Condiciones generales de uso “Registro en el Sitio”, “Cuenta personal”, “Obligaciones y responsabilidades del usuario”, “Propiedad intelectual e industrial”, “Servicios de terceros”, “Garantías sobre los productos y limitaciones de responsabilidad”, “Incumplimiento de las condiciones de uso”, “Cláusula resolutoria expresa”, “Ley aplicable y tribunal competente”, “Modificaciones o variaciones de las condiciones” y “Renuncia”, las aprueba y acepta expresamente.
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En virtud y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil [italiano], el usuario, previa lectura atenta de todas las cláusulas, y habiendo examinado atentamente el contenido de las disposiciones de los artículos relativos a las Condiciones generales de venta “Contrato”, “Disponibilidad de los productos”, “Precios”, “Posibles costes adicionales”, “Pagos”, “Garantías sobre los productos y limitaciones de responsabilidad”, “Ley aplicable y tribunal competente”, “Modificaciones o variaciones de las condiciones generales de venta” y “Renuncia”, las aprueba y acepta expresamente.
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References: artículo 1336
 artículo 131
 resolución 
 artículo 1456
 resolución 
 artículo 1382