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Timestamp: 2019-12-10 19:26:48+00:00

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MEDIACION Y GESTIÓN DE CONFLICTOS: LA MEDIACIÓN REFUERZA LA COLABORACIÓN EN LA FRANQUICIA.
LA MEDIACIÓN REFUERZA LA COLABORACIÓN EN LA FRANQUICIA.
El pasado 25 de febrero, Acordia Mediación presentó la Mediación en el Curso práctico de franquicias que tuvo lugar en el Vivero de Empresas de Vallecas, organizado por Barbadillo Asociados y la Dirección General de Comercio y Emprendimiento.
Acordia centró su ponencia en la importancia de la Colaboración entre franquiciador y franquiciado, dando a conocer los "recursos" que hoy día pueden emplear y que sin duda constituyen un refuerzo para el éxito del Sistema de Franquicia.
En esta línea explicó al medio centenar de asistentes, entre los que se encontraban representantes de franquicias, empresarios y emprendedores, la utilidad económica y temporal así como la probada eficacia del empleo de la Mediación en este importante y creciente sector económico.
Algunas de las razones de peso en las que Acordia Mediación basó su exposición fueron que, dado que “el sistema de Franquicia, obliga a las partes a continuar trabajando juntos, durante mucho tiempo” e inevitablemente en esta relación empresarial, se producen desacuerdos entre franquiciador y franquiciado, siendo conveniente hacer un esfuerzo conjunto por solucionar las diferencias de la manera más rápida posible, con el objetivo de continuar, construir y mantener fuerte y rentable el negocio o sistema de franquicia y poder así cumplir con las propias expectativas y las de los consumidores.
Así mismo Acordia destacó que para la resolución de desacuerdos “es necesario integrar las necesidades individuales, junto con las necesidades del sistema de franquicia” y la mediación facilita este doble enfoque. A través de la intervención de un mediador profesional se agiliza dicha integración, ya que guía a las partes a través de los diferentes matices, abordando todas las cuestiones e intereses necesarios para que por ellas mismas puedan confeccionar una resolución exitosa y duradera.
"Cuando las partes son protagonistas en un conflicto también han de serlo en la solución", algo que acudiendo a juicios o arbitrajes no se consigue.
Además, Acordia señaló que para las franquicias someter la resolución de los conflictos o discrepancias que puedan surgir ente franquiciador y franquiciado, a jueces o árbitros afecta de forma directa a su valoración, imagen y proyección, mientras que a través del empleo de la mediación tanto la disputa como la solución siempre quedará en la más absoluta confidencialidad.
"Franquiciador y franquiciado no se pueden permitir los elevados costes económicos, los costes de oportunidad en pérdidas de tiempo e imagen que conllevan, la resolución de un conflicto a través de las vías tradicionales ".
Por todo ello concluyó que teniendo en cuenta su bajo coste, resulta inocuo intentar resolver los conflictos a través de la mediación.
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Etiquetas: alternativa extra-judicial, franquicia, mediación, resolución de conflictos, resolución de desacuerdos, resolución extrajudicial
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