Source: https://www.fan-store.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-02-21 16:50:39+00:00

Document:
Obchodní podmínky - FAN-store.cz
Fan - store company s.r.o.
Klasná 959/19A, Ostrava-Hrabová (není adresa prodejny ani skladu)
IČ : 45352844
DIČ : CZ45352844
Registrace : OR Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 39015
Bankovní spojení : 2100274710/2010
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.fan-store.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě „Fan – store“ prostřednictvím webového rozhraní (dále rovněž jen „webové rozhraní obchodu“), provozovaném společností Fan – store company s.r.o., IČ: 45352844, se sídlem Klasná 959/19A, Ostrava-Hrabová (dále také jen „Prodávající“).
1.5. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami a vztahy jimi upravené zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.6. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
2.2. Prodávajícím je Fan – store company s.r.o. se sídlem Klasná 959/19A, 720 00 Ostrava, IČ 45352844.
3.1. Na základě registrace Kupujícího provedené na webové stránce www.fan-store.cz může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
4.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží (viz rovněž čl. 5.12. těchto obchodních podmínek). Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4.4. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
4.9. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu zboží uvedené v objednávce v termínu dle obchodních podmínek a do místa dodání zboží uvedeného v objednávce a Kupující se zavazuje toto zboží od Prodávajícího či jím zvoleného přepravce převzít a zaplatit Prodávajícímu kupní cenu zboží uvedenou v objednávce.
4.10. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží, není Prodávající povinen dodat Kupujícímu zboží za zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že Kupujícímu bylo zasláno přijetí objednávky podle bodu 4.6 těchto obchodních podmínek.
4.11. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy.
4.12. Všechny objednávky přijaté tímto internetovým obchodem jsou závazné. Objednávku lze zrušit před její expedicí ale pouze písemnou formou - zasláním emailu na obchod@fan-store.cz.. V případě, že nebude objednávka zrušena do doby před expedicí, a bude expedována tak bude po kupujícím v případě nevyzvednutí zásilky (objednávky) požadována náhrada nákladů spojená s expedicí zboží ve výši 130 Kč na bankovní účet prodavajícího.
5.1. Zboží, které je skladem, expeduje Prodávající následující pracovní den po potvrzení objednávky. Není-li zboží skladem, informuje Prodávající Kupujícího o předpokládaném termínu expedice.
5.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.4. V případě bezhotovostní platby či složením kupní ceny na účet Prodávajícího je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
5.5. V případě, že kupující hradí kupní cenu bankovním převodem či složením na účet Prodávajícího, se Prodávající zavazuje expedovat zboží kupujícímu nejpozději do 4 pracovních dnů ode dne připsání peněžních prostředků na účet Prodávajícího.
5.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 4.5), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
5.9. Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik doručení zboží Kupujícímu v souladu s kupní smlouvou. Bezdůvodné odmítnutí zboží Kupujícím se nepovažuje za nesplnění povinnosti dodat zboží ze strany Prodávajícího.
5.10. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny následujícími způsoby:
• při platbě dobírkou se rozumí zaplacení kupní ceny přepravci.
• při platbě převodem/složením na účet Prodávajícího/prostřednictvím online platební karty se rozumí okamžik připsání kupní ceny na účet Prodávajícího
• při platbě v hotovosti se rozumí okamžik zaplacení kupní ceny při převzetí zboží od Prodávajícího.
5.11. Způsob odeslání zboží
• obchodní balík –zásilkové společnosti GLS a České pošty
• síť výdejních míst Zásilkovna
5.12. Náklady na dodání zboží
• dobírka GLS - 115 Kč, balik do ruky 140 Kč, balík na poštu 135 Kč
• zásilkovna na dobírku (síť výdejních míst) - 90 Kč
• platba předem (platba na účet, online platba GoPay) GLS - 95 Kč, balik do ruky 100 Kč, balík na poštu 95 Kč
• zásilkovna platba předem (síť výdejních míst) - 70 Kč
5.13. Při nákupu nad 2 000 Kč Prodávající poskytuje dopravu zdarma. Pokud Kupující odstoupí od kupní smlouvy do patnáctého (15.) až třicátého (30.) dne od převzetí zboží a hodnota objednávky v důsledku toho klesne pod 2 000 Kč, je povinen uhradit Prodávajícímu náklady na dodání zboží podle čl. 5.12. těchto obchodních podmínek.
• dobírkou – při předání zboží
• převodem/složením na účet Prodávajícího – účet Prodávajícího vedený u Fio banky, č.ú. 2100274710/2010.
• online platbou - platbou předem na platební bránu prodávajícího.
6.3. Platba zboží je možná pouze v českých korunách (Kč).
6.4. Podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je prodávající povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
7.1. Na prodávané zboží je poskytována zákonná záruka, resp. odpovědnost za vady, které se vyskytnou v záruční době 24 měsíců pro vztahy řídící se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (viz § 2113). Postup při reklamaci zboží upravuje článek 10 - Reklamační řád.
8.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále rovněž jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, nebo o dodávce novin, periodik nebo časopisů.
8.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 8.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do třiceti (30) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu prokazatelně doručeno do třiceti (30) dnů od převzetí zboží, a to na adresu Prodávajícího Fan – store company s.r.o., či na adresu elektronické pošty Prodávajícího obchod@fan-store.cz.
8.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 8.2. těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do 7 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy Prodávajícímu na adresu Fan-store company s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Ostrava-Hrabová doporučenou zásilkou. Ke stažení zde: Formulář pro reklamaci, vracení nebo výměnu zboží. V případě, že Kupující poruší povinnost dle předchozí věty, vzniká Prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši 50,- Kč (slovy: padesát korun českých) za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
8.5. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží Kupujícím dle čl. 9.3 těchto obchodních podmínek je Prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
8.6. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 9.2. těchto obchodních podmínek vrátí Prodávající kupní cenu Kupujícímu nejpozději do dvaceti (20) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 8.5. těchto obchodních podmínek, a to způsobem, který Kupující zvolil. Nejpozději vrátí Prodávající kupní cenu třicet (30) dnů po odstoupení.
8.7. Při vrácení zboží do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží má Kupující nárok na vrácení nákladů na dodání zboží podle čl. 5.12. těchto obchodních podmínek. Při vrácení zboží do patnáctého (15.) až třicátého (30.) dne od převzetí zboží má Kupující nárok pouze na vrácení kupní ceny, nikoliv na vrácení nákladů na dodání zboží.
8.9. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené Kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká Prodávajícímu vůči Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle čl. 8.3. těchto obchodních podmínek je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
8.12. Při osobním převzetí zboží na pobočce Prodávajícího nemá Kupující právo na odstoupení od smlouvy.
9.1. Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároků ze záruky spotřebitelem, v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 634/1995 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.4. Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle čl. 7 těchto obchodních podmínek. V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, pro kterou nemůže být zakoupený výrobek používán zcela řádně, a tuto vadu lze odstranit, má Kupující právo na jeho bezplatnou opravu. U odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má Kupující právo místo odstranění vady požadovat výměnu vadného výrobku za bezvadný. V případě vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby výrobek mohl být řádně užíván jako výrobek bez vady, má Kupující právo na výměnu výrobku, na přiměřenou slevu z ceny věci anebo má právo od kupní smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud Kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
9.5. Práva Kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti Prodávajícího, uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese Fan – store company s.r.o., .
• Doručení reklamovaného zboží na adresu Fan-store company s.r.o., Klasná 19a, 720 00 Ostrava-Hrabová
• Ke stažení zde: Formulář pro reklamaci, vracení nebo výměnu zboží
10.1. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
10.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše rovněž jen jako „osobní údaje“).
10.8. V případě, že by se Kupující domníval, že Prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.4.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
10.11. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
13.3. Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (http://www.coi.cz/) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
13.4. Prodávající nenese odpovědnost za případné užívání zakoupeného zboží způsobem, který odporuje platným právním předpisům, zejména předpisům o ochraně práv duševního vlastnictví.
13.7. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: adresa elektronické pošty obchod@fan-store.cz, telefon +420 608 928 445.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2018.

References: čl. 5
 čl. 5
 zákona č. 112
 § 2113
 § 1837
 zákona č. 89
 čl. 8
 § 1829
 čl. 8
 čl. 9
 čl. 9
 čl. 8
 čl. 5
 čl. 8
 zákona č. 89
 čl. 7
 čl. 13