Source: https://feingehfuehl.de/agb-mobile-wellness-massagen/
Timestamp: 2020-02-29 06:42:27+00:00

Document:
AGB - Erika Dobai Massagen - mobile Wellness - Massagen
Gültige Fassung vom 01.04.2019
Diese Website wird von Feingehfühl – Erika Dobai, Auenstraße 12, 83451 Piding betrieben, zur Vorstellung ihrer Person, ihrer Dienstleistungen und zum Verkauf von Gutscheinen.
Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten für sämtliche Darstellungen, Buchungen und die Nutzung der Website sowie die Massagen von Mobile Massage Feingehfühl – Erika Dobai. Sie sind gültig zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Eine Änderung behält sich die Inhaberin vor. Bei Änderungen muss auf diese nicht weiter hingewiesen werden. Alle Nebenabreden bedürfen der Bestätigung in Textform durch Feingehfühl – Erika Dobai. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam.
Feingehfühl – Erika Dobai ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist ohne gesonderte Hinweise zu ändern oder zu ergänzen. Bei Vertragsschluss werden die zu diesem Zeitpunkt geltenden AGB Vertragsbestandteil.
Der Behandlungsvertrag zwischen Feingehfühl – Erika Dobai und dem Kunden ist ein Dienstvertrag gemäß §§ 611 ff BGB. Durch den Vertrag wird derjenige, der die Behandlung zusagt, zur Leistung der versprochenen Behandlung, der andere Teil zur Gewährung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.
Der Behandlungsvertrag zwischen Feingehfühl – Erika Dobai und dem Kunden kommt bei Terminvereinbarung zustande.
Diese kann telefonisch, persönlich oder schriftlich per E-Mail, Kontaktformular, Facebook oder WhatsApp erfolgen.
Die Leistungsbeschreibungen hinsichtlich der einzelnen Behandlungen stellen lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar,
Feingehfühl – Erika Dobai ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Im Wege der Terminvereinbarung entscheidet Feingehfühl – Erika Dobai, ob sie das Angebot des Kunden zum Vertragsschluss annimmt. Dann erst kommt der Behandlungsvertrag zustande. Hinsichtlich der Rücktrittsmodalitäten vom Behandlungsvertrag wird auf § 4 der AGB hingewiesen.
Alle genannten Preise sind freibleibende Endpreise und enthalten 19% Umsatzsteuer.
Eine Garantie für die volle Erstattung Ihrer Rechnung durch Privatkassen und Beihilfestellen kann Feingehfühl – Erika Dobai nicht übernehmen. Diese Vereinbarung ist auch dann gültig, wenn eine Erstattung der Vergütung durch Erstattungsstellen nicht oder nicht in voller Höhe gewährleistet ist. Die Vergütung ist unabhängig von Erstattungszeitpunkt durch die jeweilige Erstattungsstelle zum vereinbarten Zeitpunkt fällig.
Zur Ausübung ihrer Tätigkeiten bringt Feingehfühl – Erika Dobai eine transportable Massageliege bzw. Massagematte, eine Lagerungsrolle, Auflagen und Massagemittel (Öl, Creme) mit.
Erforderliche Handtücher, Kissen und Decken sind bei Bedarf selbst bereit zu stellen.
Eine Massage unter Alkohol- und oder Drogeneinfluss sowie vollem Magen ist nicht zu empfehlen.
Entsprechende Räumlichkeiten sind vom Kunden bereitzustellen.
Die Vergütung ist im Anschluss an die Behandlung zu zahlen, bei Geschäftskunden ist auf Wunsch eine Rechnungsstellung möglich.
Bei Wunsch erhält jeder Kunde eine Fein-Geh-Macht-Karte, die er selbständig und spätestens nach Beendigung der Anwendung vorlegt, um einen Stempel zu erhalten. Es werden nur in Ausnahmefällen Stempel nachgetragen. Die dreizehnte Anwendung aus der gleichen Stundensatz-Kategorie erhält der Kunde kostenlos. Wünscht der Kunde eine Anwendung aus einer höheren Stundensatz-Kategorie, so muss die Differenz nach der Anwendung in bar bezahlt werden. Bei einem Tausch in eine niedrigere Stundensatz Kategorie erfolgt keine Rückzahlung. Die Dauer der kostenlosen Anwendung errechnet sich aus der Durchschnittsdauer, die sich aus den vorherigen, zwölf Anwendungen ergibt.
Die Vorteils-Blöcke können für die jeweilige Stundensatz Kategorie erworben werden. Eine Anwendung aus einer höheren Stundensatz Kategorie ist nur in Ausnahmefällen möglich und setzt voraus, dass die Differenz vom Kunden nach der Anwendung bar bezahlt wird.
Bei einem Tausch in eine niedrigere Stundensatz Kategorie erfolgt keine Rückzahlung.
Eine Rückvergütung von im Voraus bezahlten Leistungen (Geschenk-Gutscheine, Block-Erwerb) ist nur in Ausnahmefällen möglich.
Eine Barauszahlung von Empfehlungs- Neukundenbonus-Gutscheinen ist nicht möglich. Beide Gutschein Varianten können innerhalb von 1 Jahr eingelöst werden. Feingehfühl – Erika Dobai behält sich das Recht vor, alle Aktionen ohne Nennung von Gründen vorzeitig zu beenden.
Um sicherzustellen, dass die passende Anwendung gefunden werden kann und zum Ausschluss möglicher Gegenanzeigen, findet im Vorfeld ein kostenloses, telefonisches Gespräch statt.
Alle durch Feingehfühl – Erika Dobai durchgeführten Massagen erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung mit dem Kunden, welcher sich verpflichtet, alle Fragen zu seiner Person, insbesondere die seine Gesundheit und bisherigen Therapien betreffend, umfassend und wahrheitsgetreu zu beantworten. Die Erhebung des aktuellen Gesundheitszustandes des Kunden zählt als Sitzungszeit.
Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche Änderungen seines Gesundheitszustandes, sowie eine Schwangerschaft vor der nächsten Anwendung selbständig Feingehfühl – Erika Dobai mitzuteilen.
Feingehfühl – Erika Dobai ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehungen erforderlichen personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Telefonnummer, Handynummer, E-Mail- Adressen usw. der Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die persönlichen Daten können zu jeder Zeit auf Wunsch des Kunden gelöscht werden. Hierzu reicht eine einfache Aufforderung durch den Kunden.
Alle vertraulichen Informationen zwischen Feingehfühl – Erika Dobai und Kunde unterliegen der Schweigepflicht und werden nur mit Einwilligung des Kunden weitergegeben.
Vereinbarte Termine sind wahrzunehmen. Sollte ein Termin aus wichtigem Grund nicht wahrgenommen werden können, so ist dies bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, Feingehfühl – Erika Dobai persönlich oder telefonisch (auch über Facebook und WhatsApp) mitzuteilen. Andernfalls wird Feingehfühl – Erika Dobai dem Kunden die Kosten für den nicht wahrgenommenen Termin in Rechnung stellen. Dies gilt ebenfalls bei Einlösung eines Gutscheins.
Feingehfühl – Erika Dobai ist berechtigt, vom Behandlungsvertrag auch vor vollständiger Erfüllung zurückzutreten, wenn es um Behandlungen gesundheitlicher Einschränkungen geht, Erika Dobai aufgrund ihrer Ausbildungen, eines bestehenden gesundheitlichen Risikos, dem Wunsch einer erotischen Massage oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann, will oder darf.
Sowohl der Kunde als auch Feingehfühl – Erika Dobai sind berechtigt, vom Behandlungsvertrag auch vor vollständiger Erfüllung zurückzutreten, wenn das Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Feingehfühl – Erika Dobai so gestört ist, dass eine Fortsetzung der Behandlung unzumutbar wäre. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch von Feingehfühl – Erika Dobai lediglich für die bis zum Rücktrittszeitpunkt entstandenen Leistungen erhalten.
Bei Absage unter 24 Stunden vor dem Termin entstehen dem Klienten 25 % vom Leistungspreis.
Bei Absage unter 12 Stunden vor Termin entstehen dem Klienten 50 % vom Leistungspreis.
Bei Absage unter 6 Stunden vor Termin entstehen dem Klienten 70 % vom Leistungspreis.
Ohne Absage und bei Anfahrt ohne Antreffen entstehen dem Klienten 100 % des Leistungspreises.
Feingehfühl – Erika Dobai haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit von der Feingehfühl – Erika Dobai nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet Feingehfühl – Erika Dobai nur wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Feingehfühl – Erika Dobai behält sich vor, bei ihrer Ansicht nach kritisch einzustufenden Kunden ohne weitere persönliche Begründungen die Behandlung abzulehnen. Aussagen, die von Feingehfühl – Erika Dobai getätigt werden, beruhen immer auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Da es zu einigen Themen unterschiedliche Lehrmeinungen gibt, kann Feingehfühl – Erika Dobai nicht in jeder Hinsicht gewährleisten, die aktuellste oder die bis dahin aktuell als beste anerkannte Aussage getroffen und Behandlung angewendet zu haben.
Die angewandten Techniken dienen der Entspannung und sind stets auf eine Steigerung des Wohlbefindens und des Gesundheitszustandes des Kunden gerichtet. Feingehfühl – Erika Dobai führt keine Heilbehandlungen durch. Die Massagen verfolgen kein therapeutisches Ziel und ersetzten nicht den Besuch beim Arzt oder Heilpraktiker und/oder psychologische oder psychotherapeutische Untersuchungen und/oder Behandlungen und/oder eine Medikamenteneinnahme.
Eine Steigerung des Wohlbefindens ist aus der mehrjährigen Methodenpraxis jedoch angestrebt. Da Massagen auch tiefgreifende Wirkungen haben, kann es in Einzelfällen zu Muskelkater, Müdigkeit und/oder Hitzewallungen kommen. Diese Symptome klingen in der Regel rasch ab und hinterlassen sicherlich keine bleibenden Schäden.
Feingehfühl – Erika Dobai kann jederzeit kontaktiert werden, wenn der Kunde nach der Anwendung Fragen hat oder unerwünschte Symptome auftreten.
Feingehfühl – Erika Dobai distanziert sich von den Inhalten verlinkter Internetseiten.
§ 6 Ausschlussgründe & Körperliche Behinderungen
Wenn der Kunde an bestimmten Erkrankungen, insbesondere akute Leiden am Bewegungsapparat, den Organen, Herz-Kreislauf-Beschwerden, Tumoren, starke ungeklärte Schmerzen und/oder Fieber leidet, neue Erkrankungen auftreten oder eine Schwangerschaft vorliegt, sind alle von Feingehfühl – Erika Dobai angebotenen Anwendungen nicht oder nach ausdrücklicher, ärztlicher Bewilligung eingeschränkt möglich.
Die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen an den Dienstleistungen wird von Feingehfühl – Erika Dobai nicht ausgeschlossen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass eine Behandlung in diesem Falle möglicherweise beschwerlich oder unmöglich sein kann.
Der Kunde wird gebeten, Feingehfühl – Erika Dobai über bestehende Behinderungen zu informieren. Feingehfühl – Erika Dobai wird sodann bemüht sein, individuelle Lösungen zu finden.
Feingehfühl – Erika Dobai versucht, vereinbarte Termine pünktlich einzuhalten, behält sich jedoch bei vorliegenden Gründen das Recht vor, Termine zu ändern oder abzusagen. Verspätungen sind leider aus unterschiedlichen Gründen nicht auszuschließen.
Sollte Feingehfühl – Erika Dobai aus eigenem Verschulden eine Stunde nach der vereinbarten Zeit die Behandlung bei Ihnen nicht beginnen können, so wird ein Ersatztermin vereinbart. Feingehfühl – Erika Dobai übernimmt keinen Schadenersatz, wenn Sie aufgrund von eigenen Verspätungen Termine nicht einhalten kann.
Wenn eine termingerechte Behandlung bzw. Einlösung von Gutscheinen nicht möglich sein sollte, behält der Gutschein in diesem Fall seine Gültigkeit oder der Kaufpreis des Gutscheins wird zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche an Feingehfühl – Erika Dobai sind jedoch ausgeschlossen.
Falls der Kunde selbstverschuldet zu spät zu seinem vereinbarten Termin erscheint, behält sich Feingehfühl – Erika Dobai vor, den Termin um die Zeit zu kürzen, die der Kunde zu spät erschienen ist, falls im Anschluss Folgetermine bestehen.
Die auf der Website von Feingehfühl – Erika Dobai erwähnten Gutscheine stellen kein bindendes Angebot dar; sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Feingehfühl – Erika Dobai ein verbindliches Angebot zu unterbreiten.
Die Bestellung des Kunden wird durch Feingehfühl – Erika Dobai baldmöglichst auf schriftlichem Wege bestätigt. Dadurch wird die Annahme des Angebots des Kunden durch Feingehfühl – Erika Dobai erklärt und ein Vertrag geschlossen.
Der Gutschein berechtigt den Kunden oder eine beliebig andere (geeignete) Person zur Buchung und Inanspruchnahme der entsprechenden Leistung. Es gilt die dafür im Gutschein vorgesehene Angabe der Behandlung und die bei der Buchung ersichtlichen Bedingungen. Nach dem Erwerb eines Gutscheins ist der Kunde bzw. der Gutscheininhaber berechtigt, selbst einen geeigneten „Behandlungsort“ zu wählen sowie einen Termin zur Durchführung abzustimmen.
Der Vertrag hinsichtlich der Buchung des jeweiligen Gutscheins kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und Feingehfühl – Erika Dobai zustande.
Die Behandlung erfolgt in den Behandlungszeiten Mi-Sa zwischen 9 und 19Uhr, Sonn- und Feiertags nach persönlicher Absprache. Feingehfühl – Erika Dobai ist bemüht, Wunschtermine zur Einlösung eines Gutscheins einzuhalten. Kurzfristige Termine sind möglich, werden jedoch nicht garantiert.
Die Frist zum Einlösen eines Massagegutscheins beträgt grundsätzlich 24 Monate ab Ausstellungsdatum (Gutscheinkauf). Das aufgedruckte Datum auf dem Gutschein ist für die Einlösefrist maßgeblich. Im Zeitraum von 24 Monaten trägt Feingehfühl – Erika Dobai das Risiko von Preissteigerungen. Aufgrund der Preiskalkulation und Kapazitätsplanung ist eine längere Übernahme des Preissteigerungsrisikos nicht möglich.
Ein Wertgutschein unterliegt den gesetzlichen Verjährungsfristen und ist bis zu dessen Ablauf einlösbar. Massagegutscheine können nicht in Wertgutscheine umgetauscht werden. Die Gültigkeit ist auf ORT UND REGION begrenzt.
Der Versand der Gutscheine an die vom Kunden angegebene Adresse erfolgt nach Eingang des vollen Kaufpreises, durch Feingehfühl – Erika Dobai. Dies geschieht i.d.R. innerhalb der nächsten 2 Werktage. Die Lieferfrist für die Gutscheine ist unverbindlich.
Eine mögliche Verlängerung der Lieferfristen bei Streik und Fällen höherer Gewalt ist nicht ausgeschlossen. Das gleiche gilt, wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt. Schadensersatzansprüche bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung sind ausgeschlossen. Feingehfühl – Erika Dobai haftet nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Der Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen ist unverzüglich Feingehfühl – Erika Dobai zu melden.
Feingehfühl – Erika Dobai schließt eine Haftung für eine möglicherweise unrechtmäßige Einlösung eines Gutscheins aus.
Bei Einlösung des Gutscheins innerhalb dieser Frist endet die Frist vorzeitig mit Beginn der Dienstleistung (Massage). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder des Gutscheins. Der Gutschein ist an Feingehfühl – Erika Dobai zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Der Widerruf ist zu richten an:
Feingehfühl – Erika Dobai
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Der Kaufpreis wird im Falle des Widerrufes an den Käufer unbar zurückerstattet. Hierzu ist die Kontoverbindung vom Kunden anzugeben. Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Gutschein bereits eingelöst wurde. Ist der Kunde Vollkaufmann, hat er kein Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß § 312 d BGB.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Feingehfühl – Erika Dobai mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Kunde diese selbst veranlasst hat (z.B. Terminierung und/oder Ausübung der Behandlung vor Ablauf der Widerrufsfrist)
Durch den Kauf eines Gutscheins von Feingehfühl – Erika Dobai erwirbt der Kunde das Recht zur Inanspruchnahme der vereinbarten Leistung innerhalb des vereinbarten Zeitraumes. Die Gutscheine sind im Einzelnen übertragbar und können von jeder beliebigen Person eingelöst werden, die für die jeweilige Behandlung geeignet ist.
Wurde bereits ein Termin zur Durchführung der Behandlung vereinbart und versäumt der Gutscheininhaber diesen Termin, so verfällt der Gutschein ersatzlos. Terminverschiebungen hat der Kunde rechtzeitig mit Feingehfühl – Erika Dobai abzustimmen und sich über Gebühren zu erkundigen, die im Falle einer kurzfristigen Absage anfallen können.
VI. Rücktritt durch Feingehfühl – Erika Dobai
Bis zur Buchung/Terminierung einer Behandlung durch den Gutschein-Inhaber ist Feingehfühl – Erika Dobai jederzeit berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten. Wichtige Gründe sind z.B.: die in der Beschreibung des Gutscheins angegebene Behandlung kann durch Krankheit seitens Feingehfühl – Erika Dobai nicht durchgeführt werden; es liegt höhere Gewalt vor; Feingehfühl – Erika Dobai hat seine Tätigkeit eingestellt.
Sollte einer dieser Fälle eintreten, wird der Kunde durch Feingehfühl – Erika Dobai unverzüglich darüber informiert. Bei Rücktritt vom Vertrag aus wichtigem Grund erhält der Kunde den an Feingehfühl – Erika Dobai bezahlten Buchungspreis umgehend zurück. Weitergehende Ansprüche gegen Feingehfühl – Erika Dobai sind ausgeschlossen.
Die Ansprüche von Feingehfühl – Erika Dobai auf Zahlung verjähren abweichend von § 195 BGB in einem Jahr.
Für den Beginn der Verjährungsfrist gilt § 199 BGB entsprechend.
Alle rechtserheblichen Erklärungen und Anzeigen, die der Kunde gegenüber Feingehfühl – Erika Dobai oder einem Dritten abzugeben hat, bedürfen der schriftlichen Form.
§ 12 Gewährleistungsausschluss zur Nutzung der Website und Schutzrechte
Der Kunde erkennt auch an, dass werbliche Inhalte von Feingehfühl – Erika Dobai durch Urheberrechte, Marken, Patente oder sonstige Schutzrechte oder Gesetze geschützt sind.
Ohne die schriftliche Einverständniserklärung von Feingehfühl – Erika Dobai dürfen Inhalte oder Werke, die auf der Website abrufbar sind oder zugänglich gemacht werden, weder teilweise noch ganz genutzt, geändert, vermietet, verleast, verliehen, verkauft, vertrieben oder umgestaltet werden.
Dies umfasst z.B. das Herunterladen von PDF-Dateien und damit evtl. im Zusammenhang stehende Schäden oder Beeinträchtigungen am Computersystem oder sonstigen technischen Geräten des Kunden. Außerdem umfasst das Risiko auch den Verlust von Daten. Die Haftung von Feingehfühl – Erika Dobai wird in jedem Fall auf Schäden beschränkt, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden oder auf der Verletzung wesentlicher Hauptpflichten aus dem Vertragsverhältnis beruhen.
Die Haftung für Schäden, die auf einer fahrlässigen Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten oder von Pflichten im Rahmen der Vertragsverhandlungen beruhen, wird bei mittelbaren Schäden und untypischen Folgeschäden ausgeschlossen.
Erfüllungsort und Zahlungsort ist der Geschäftssitz von Feingehfühl – Erika Dobai. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Hat der Kunde in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat keinen allgemeinen Gerichtsstand oder ist er Kaufmann oder hat er seinen festen Wohnsitz nach Vertragsschluss unter Wirksamwerden dieser AGB ins Ausland verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Feingehfühl – Erika Dobai.

References: § 4

§ 6
 § 312
 § 195
 § 199

§ 12