Source: https://www.livien.cz/Obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-12-18 19:17:28+00:00

Document:
Obchodní podmínky platné pro prodej / nákup zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.livien.cz provozovaného:
LIVIEN.CZ s.r.o., IČ: 01807528, se sídlem Dobročovická 975, 250 82 Úvaly, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 212057 (dále jen „prodávající“);
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“), kterou může být spotřebitel v souladu s ustanovením § 419 občanského zákoníku (dále jen „kupující – spotřebitel“) nebo podnikatel v souladu s ustanovení § 420 občanského zákoníku (dále jen „kupující – podnikatel“), prostřednictvím internetového obchodu prodávajících, přičemž kupní smlouva je uzavřena mezi kupujícím a tím prodávajícím, který je uveden na příslušném daňovém dokladu (faktura). Internetový obchod je prodávajícími provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.livien-kabelky.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
5.1. Kupující bere na vědomí, že nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující - spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující - spotřebitel využit vzorový formulář který je možno stáhnout zde. poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. V případě odstoupení od kupní smlouvy kupujícím - spotřebitelem za využití formuláře dle předchozí věty potvrdí prodávající kupujícímu - spotřebiteli přijetí tohoto formuláře, a to bez zbytečného odkladu po jeho přijetí. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu: LIVIEN, Dobročovická 975, Úvaly 250 82 či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@livien.cz. To se netýká v případě vrácení zboží za voucher, kdy kupující uplatnil dárkový voucher. Voucher není směnitelný za peníze.
5.3. Kupující – podnikatel má právo do kupní smlouvy odstoupit v souladu s ustanovením § 2002 občanského zákoníku, poruší-li prodávající kupní smlouvu podstatným způsobem. Prodlení prodávajícího není podstatným porušením kupní smlouvy.
5.9. Kupující vrátí prodávajícímu zboží ve stavu v jakém zboží od prodávajícího převzal spolu s veškerým příslušenstvím a smluvní dokumentací.
5.10. Adresa pro vrácení zboží: LIVIEN.CZ s.r.o., Dobročovická 975, 250 82 Úvaly u Prahy.
5.11. Prodávající může kupujícímu – podnikateli v souvislosti s vrácením zboží účtovat jednorázovou částku ve výši 90,-- Kč až 300,- Kč (záleží na finanční hodnotě zboží) jako úhradu nákladů stanovených zákonem.
6.10. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese LIVIEN, Dobročovická 975, Úvaly 250 82, na adresu elektronické pošty prodávajícího info@livien.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ a ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
11.1. Kupující - spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpověděl zamítavě nebo na ni neodpověděl do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má kupující - spotřebitel právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu subjektu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Cílem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zejména najít kompromisní řešení pro strany sporu a pomoci jim tak k uzavření soukromoprávní dohody.
11.2. V souladu s ustanovením § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, tímto prodávající informuje kupujícího - spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
11.3. Postup kupujícího - spotřebitele k zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je popsán v ustanoveních § 20n a následujících zákona o ochraně spotřebitele. Před podáním návrhu na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu je třeba kontaktovat prodávajícího a pokusit se vyřešit spor nejdříve přímo s prodávajícím. Doklad o skutečnosti, že se kupujícímu - spotřebiteli nepodařilo spor vyřešit přímo s prodávajícím, se přikládá k návrhu na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
11.4. Návrh lze podat písemně nebo ústně do protokolu anebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře uvedeného na internetových stránkách České obchodní inspekce, podepsaný uznávaným elektronickým podpisem nebo zaslaný prostřednictvím datové schránky osoby, jež návrh podává. Za podmínky, že je návrh do 10 dnů potvrzen, popřípadě doplněn jedním ze způsobů uvedených v předchozí větě, je možno jej podat pomocí jiných technických prostředků, zejména prostřednictvím telefaxu nebo veřejné datové sítě bez použití uznávaného elektronického podpisu.
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího - spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy kupujícím - spotřebitelem (viz odst.5.2.).
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Dobročovická 975, 250 82, Úvaly u Prahy, adresa elektronické pošty info@livien.cz , telefon 774800090.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 25. 05. 2018

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 419
 § 420
 § 1829
 § 2002
 § 14
 zákona č. 634
 § 20