Source: http://www.manufaktura75.cz/eshop/pokladna/vseobecne-obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-05-20 19:23:28+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky | Manufaktura 75
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.manufaktura75cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti zhotovitele, kterým je níže
(Údaje o dodavateli) uvedený provozovatel internetových stránek Marie Brunová
www.manufaktura75.cz
se sídlem: U Pivovaru 12, Jihlava 58601
IČ: 68029071
Bankovní spojení: 7992085001/5500 RB Jihlava
dále jen dodavatel,
– smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy podle
občanského zákoníku, pokud jsou smluvními stranami na jedné straně spotřebitel a
na druhé straně dodavatel, resp. Prodávající pod obchodním názvem Manufaktura75
Dodavatel / zhotovitel
– je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v
rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo
nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje
služby pod obchodním jménem Manufaktura 75
Objednatel / spotřebitel
– je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná
v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická
osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro
podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Objednatel / nikoli spotřebitel
– je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy
jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Vznik smlouvy o zhotovení věci na zakázku
– Objednávka spotřebitele
objednatele je návrhem smlouvy a smlouva je uzavřena momentem doručení
závazného souhlasu dodavatele / zhotovitele spotřebiteli / objednateli s tímto jeho
návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany dodavatele / zhotovitele). Od
tohoto momentu mezi dodavatelem / zhotovitelem a spotřebitelem / objednatelem
vznikají vzájemná práva a povinnosti. Za toto závazné potvrzení objednávky nelze
považovat automaticky vygenerovanou odpověď na zaslanou objednávku, v tomto
případě se jedná pouze o potvrzení obdržení objednávky, kdy samo její skutečné
přijetí (závazný souhlas zhotovitele) bude uskutečněno až po telefonickém potvrzení
a zkontrolování údajů o objednateli/spotřebiteli.
Uzavřením smlouvy objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními
podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je objednatel
dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má
možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást
uzavřené smlouvy.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně
zhotovitele či objednatele, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném
jazyce. Uzavřená smlouva je zhotovitelem archivována za účelem jejího úspěšného
splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických
krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v
internetové sběrně fotografií a objednatel má možnost před vlastním odesláním
objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou
zobrazeny na našich webových stránkách a je tak umožněna jejich
archivace a reprodukce objednatelem. Náklady na použití komunikačních prostředků
na dálku (telefon, internet, atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši,
závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá.
Hledání v ceníku nabízených služeb může provádět každý
bez nutnosti registrace. Při realizaci objednávky je objednatel požádán o kontaktní
údaje. Registrace do systému není nutná.
Přijetí objednávky potvrzujeme nejpozději následující pracovní den na vámi
zadanou kontaktní
elektronickou adresu.
Kontrolu, opravu či storno objednávky můžete provést prostřednictvím e-mailové
zprávy na adresu: poptávky@manufaktura75.z
do doby jejího přijmutí do výroby.
zakázek dostáváte automatické e-mailové zprávy.
Písemné potvrzení o převzetí objednávky obsahuje označení předmětu díla, jeho
rozsah, jakost,
cenu za jeho provedení a dobu zhotovení. Toto potvrzení obdrží
objednatel po odeslání své objednávky.
Upozornění! Chyby v datech dodaných objednatelem
Objevíme-li v datech chyby zabraňující dalšímu zpracování, dodací lhůta se
prodlužuje o dobu, kterou zhotovitel nebo tvůrce tiskových dat potřeboval pro
dodání opravených dat od objednatele, není-li dohodnuto jinak. Pokud objednatel na
tisku nevyhovujících dat trvá přes upozornění zhotovitele, musí to potvrdit písemně.
Zhotovitel po svém upozornění na nedostatky zabraňující dalšímu zpracování může
v případě trvání objednatele na objednávce od smlouvy odstoupit. Zhotovitel
nezodpovídá za žádné nedostatky v dodaných datech.
Až do zhotovení díla (zakázky) může objednatel od smlouvy odstoupit, je ale
povinen zaplatit zhotoviteli částku, která připadá za práce již vykonané, pokud
nemůže zhotovitel jejich výsledek použít jinak a nahradit mu účelně vynaložené
náklady. Pokud tedy k odstoupení od smlouvy dojde před tím, než zhotovitel započal
objednávku zpracovávat, bude takové odstoupení bezplatné. Pokud ale již se
zpracováním zakázky bylo započato, uhradí objednatel částku odpovídající již
vykonaným úkonům a nákladům.
Objednatel může odstoupit od smlouvy, je-li zřejmé, že dílo (zakázka) nebude včas
hotovo nebo nebude provedeno řádně, a jestliže zhotovitel neučiní nápravu ani v
poskytnuté přiměřené době na nápravu.
Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění (zhotovené
zakázky) v případě uzavření smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku
(např. internet) není v případě on-line služby na výše uvedených webových
stránkách dodavatele možné. Je to z důvodu zákonné výjimky ve smyslu § 53 odst.
8 písm. c) Obč.Z., která vylučuje takové odstoupení od smlouvy na dodávku zboží
upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
Zhotovitel je oprávněn odmítnout objednávku, která neobsahuje úplné údaje o
Objednateli
Po námi závazně potvrzené objednávce zhotovujeme
zakázku v termínu dohodnutém se zákazníkem.
Ceny jsou platné v době objednávky. Cena za námi potvrzenou objednávku se
nemění. Ceny jsou
automaticky vygenerované ze standardního ceníku
dodavatele a v době akčních nabídek a slev jsou ceny
upravovány až při
výdeji zakázek.
Expediční náklady účtujeme zvlášť ve výši poplatku za vámi zvolený způsob
Úhradu za námi potvrzenou objednávku můžete provést jednou z
hotovostní platbou v případě osobního převzetí či dobírky
přepravy. Ceny za
přepravu jsou kalkulovány pouze v rámci ČR a Slovenska.
Ostatní náklady neúčtujeme.
Náklady na přepravu hradíme též v případě uznané reklamace.
Objednatel je povinen převzít věc nejpozději do jednoho měsíce od uplynutí doby,
kdy zakázka měla být zhotovena. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit poplatek za
uskladnění zakázky. Za zakázku nevyzvednutou do jednoho měsíce od uplynutí
doby, kdy měla být zakázka zhotovena, účtujeme poplatek za uskladnění ve výši 5,-
Kč za kalendářní den. Po uplynutí šesti měsíců ode dne, kdy byla zakázka
Na zhotovenou zakázku poskytujeme zákonnou dvouletou záruku kterou rozšiřujeme o doživotní záruku na vady způsobené špatnou výrobou. Záruka se nevztahuje na mechanická poškození a běžná opotřebení.
Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zakázky. Převzal-li objednavatel
zakázku až po dni, do kterého měl povinnost ji převzít, běží záruční doba již ode
dne, kdy měl tuto povinnost.
Při převzetí zásilky dodané prostřednictvím našeho smluvního přepravního
partnera nebo kurýrní služby doporučujeme provést kontrolu vnějšího stavu zásilky.
V případě vnějšího poškození zásilky zásilku od přepravce nepřebírejte a kontaktujte
našeho obchodníka. Reklamace vnějšího poškození zásilky, která bude naší firmě
oznámena po vašem převzetí od našeho přepravce, bude posuzována na základě
přepravního listu podepsaného objednatelem, do kterého může objednatel uvést své
výhrady k dodané zásilce (zejména k jejímu vnějšímu poškození).
Odpovědnost za kompletnost nepoškozené zásilky nese zhotovitel.
Při uplatnění reklamace vám doporučujeme dodat spolu s reklamovanou zakázkou
nabývací doklady vztahující se k reklamované zakázce jako je doklad o zaplacení
(např. kopie účtenky nebo faktury / daňového dokladu), zakázkový sáček či
objednávkový list. Při uplatnění reklamace zasláním doporučujeme
ve formě cenného balíku, nikoliv dobírkou (zboží zaslané na dobírku nebude
převzato).
Reklamaci řešíme ihned po obdržení reklamované zakázky a řešení vámi
uplatněné reklamace bude vycházet z vámi zvoleného zákonného požadavku podle
charakteru závady a to opravou, přiměřenou slevou či odstoupením od smlouvy o
zhotovení věci na zakázku. V případě sporné reklamace rozhodneme do pěti
pracovních dnů, pokud není dohodnuto písemnou formou jinak. Reklamaci vyřídíme
do 30 dnů od uplatnění vaší reklamace. Pokud nezvolíte při uplatnění reklamace svůj
zákonný požadavek na její vyřízení, a to zejména sdělením svého požadavku do
reklamačního protokolu, případně nebude-li mít váš požadavek oporu v zákoně, zvolí
zhotovitel zákonné řešení reklamace podle svého uvážení. V takovém případě
o způsobu řešení informován(a).
Zhotovitel je povinen objednateli vydat písemné potvrzení o tom, kdy objednatel
právo z odpovědnosti za vady uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob
vyřízení reklamace objednatel požaduje a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení
reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy zakázky a době jejího trvání,
Náklady na přepravu v případě uznané reklamace jdou na vrub dodavatele.
Při výskytu odstranitelné vady má objednavatel nárok na její odstranění bez
Není-li takový postup možný, může objednatel žádat
přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby mohla být věc podle
objednávky řádně užívána jako věc bez vady, má objednatel právo na odstoupení od
Jde-li o vadu neodstranitelnou, která však nebrání řádnému užívání věci podle
objednávky, má objednatel právo na přiměřenou slevu.
Použití a zpracování vámi poskytnutých osobních údajů se řídí zákonem č.101/2000
Sb., o ochraně osobních údajů. Objednatel uzavřením smlouvy souhlasí se
zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi. Poskytnutá
data slouží pouze k řádnému zpracování a vyřízení vaší objednávky a nebudou
poskytována jinému subjektu než zpracovateli. Výjimku představují externí
dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu,
nutném pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně
zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi
třetích osob. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na
jejich opravu či odstranění za naší databáze, včetně dalších zákonných práv k těmto
Data mohou být použita k marketingovým aktivitám dodavatele nebo pověřené
společnosti. V případě odstranění dat z databáze dodavatel tato data ani jejich
zálohy už nepoužije na žádné své marketingové nebo obchodní aktivity a ani je
nepřevede na třetí osobu.
webových služeb společnosti Manufaktura75.
Tento dokument shrnuje základní zásady nakládání s osobními údaji uživatelů webových služeb
Společnosti Manufaktura 75
Naše společnost postupuje při zpracování osobních údajů v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o
ochraně osobních údajů, ev. zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, zákonem č.
480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů a dalšími
právními předpisy. Věnujte proto prosím výše uvedeným předpisům patřičnou pozornost.
Naše společnost nezpracovává osobní údaje uživatelů našich služeb jinak, než k zákonným účelům,
popř. k účelům, s nimiž uživatel vyslovil souhlas. Data jsou přitom zpracovávána pouze v rozsahu
nutném pro naplnění výše uvedených účelů a pouze po dobu nutnou k dosažení výše uvedených
účelů, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi. Za
tímto účelem si prosím vždy podrobně prostudujte příslušné podmínky dané služby, kde jsou
obvykle uvedena podrobnější pravidla pro nakládání s osobními údaji.
Pokud od vás budeme potřebovat údaje, které vás budou identifikovat (osobní údaje) nebo které
nám umožní vás kontaktovat za účelem poskytnutí produktu nebo služby, jež jste si vyžádali,
výslovně vás o ně požádáme. Údaje, které shromažďujeme v souvislosti s uživateli našich služeb,
mohou obvykle obsahovat vaše jméno a příjmení, váše-mail a užívanou přezdívku. Pro některé
(zejména placené) služby potřebujeme znát i některé další informace o uživatelích, proto prosím
pečlivě prostudujte podmínky dané služby. V souvislosti s využíváním našich služeb o vás můžeme
shromažďovat určité další informace, například název poskytovatele internetových služeb a adresu
IP, pomocí které se přihlašujete k našim službám, datum a čas přístupu k těmto službám apod.
Manufaktura 75 může zpřístupnit osobní údaje třetím osobám pouze v případech, kdy jí to bude ukládat
nebo umožňovat zákon anebo se souhlasem uživatele.
Vaše osobní údaje poskytujete firmě Manufaktura 75 dobrovolně (pro některé služby je však pro
zpřístupnění služby předání některých osobních údajů vyžadováno). Je-li pro vás v některých
případech stanovena podle zvláštního zákona povinnost osobní údaje pro zpracování poskytnout,
budete o této skutečnosti zvlášť informováni.
V souladu s ustanovením § 5, § 11, § 12 a § 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů,
tímto všechny uživatele webových služeb společnosti Manufaktura75 kteří poskytnou společnosti
Manufaktura75 své osobní údaje, informujeme o těchto jejich zákonných právech.
Nevyhoví-li správce nebo zpracovatel žádosti subjektu údajů, má subjekt právo obrátit se přímo na
Úřad pro ochranu osobních údajů (tento postup nevylučuje, aby se subjekt údajů obrátil se svým
podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů bez dalšího). Pokud vznikla v důsledku zpracování
osobních údajů subjektu údajů jiná než majetková újma, postupuje se při uplatňování jejího nároku
podle zvláštního zákona.
Prosím čtěte !!!
Fotografie výrobků na našich stránkách jsou pouze orientační. Vyrábíme z přírodního materiálu který ručně barvíme a proto nelze zaručit stejný odstín jako u umělých materiálů. I z tohoto důvodu je každý výrobek originál.
Nelze uplatnit vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. A to proto že každý produkt je vyroben na zakázku pro konkrétního zákazníka na základě jeho požadavků.
Kolekce Classic business
Kolekce Hard
Kolekce Old Scholl
Kolekce Aviator

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 53
 § 5
 § 11
 § 12
 § 21
 zákona č. 101