Source: http://ssspraha9.cz/index.php/test2/informace-pro-zajemce
Timestamp: 2019-06-26 18:41:04+00:00

Document:
Zobrazeno: 18974
Při úvodním kontaktu je zájemce o službu informován o způsobu poskytování pečovatelské služby, o ostatních dostupných sociálních službách, působících na území MČ Praha 9, o rozsahu jednotlivých úkonů a také o výši úhrady za jednotlivé úkony.
Informace o pečovatelské službě lze získat také na webových stránkách Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9 (www.ssspraha9.cz).
Zájemcem o službu a budoucím klientem je každý, kdo kontaktuje službu jak osobně tak telefonicky či písemně, emailem. Kontakt je možný navázat kdykoliv v pracovní době a je vždy veden podle potřeb klienta v souvislosti s aktuální situací, pokud nás zájemce o službu kontaktuje mimo pracovní hodiny, má možnost zanechat vzkaz na telefonním záznamníku a příslušníci pracovníci se se zájemcem o službu kontaktují první následující pracovní den. Před zavedením pečovatelské služby je budoucí klient navštíven sociální pracovnicí v místě bydliště, informován o výši úhrad za poskytovanou službu a o vnitřních pravidlech pro poskytování pečovatelské služby, která s ním sjednává rozsah a další podmínky služby a zpracovává podklady pro uzavření Smlouvy o poskytování pečovatelské služby. Výše úhrad, způsob platby, výpovědní doby a důvody výpovědi smlouvy jsou obsaženy ve Smlouvě o poskytování pečovatelské služby, jejíž jedno vyhotovení příjemce služby obdrží.
Na základě provedeného sociálního šetření připraví sociální pracovnice PS smlouvu o poskytování pečovatelské služby, která obsahuje:
- ujednání o dodržování pravidel pro poskytování pečovatelské služby
Součástí smlouvy o poskytování pečovatelské služby je platný Ceník úhrad za pečovatelskou službu, Pravidla pro poskytování pečovatelské služby a Pravidla pro podávání stížností na kvalitu a průběh poskytované služby.
Po uzavření smlouvy je každému klientovi určen klíčový pracovník, který ve spolupráci s ním dbá o dodržování individuálního plánu, provádí jeho přehodnocování s osobními cíly klienta a navrhuje případnou změnu plánu s ohledem na jeho cíle, potřeby, schopnosti a zdravotní stav.
Klíčovým pracovníkem je pracovník, který se s klientem nejčastěji setkává při poskytování pečovatelské služby.
Naplnění základních činností ze zákona Pečovatelská služba Sociálních služeb Praha 9, z. ú. poskytuje tyto služby:
a) služby stanovené § 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
2. pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
3. pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
4. poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
Fakultativní služby jsou nenárokové a jsou poskytovány většinou po dohodě v rámci technických a personálních možností pečovatelské služby.
Pečovatelská služba Sociálních služeb Praha 9, z. ú. využívá individuální metody práce s uživatelem, zejména pozorování, rozhovor, sociální poradenství a individuální plánování.
Velký důraz je kladen na metodu rozhovoru, během něhož uživatel zpravidla zformuluje, co potřebuje a jak si nabízenou pomoc představuje, důležité je proto také aktivní naslouchání. U nových zájemců je třeba zhodnotit jejich situaci také prostřednictvím posouzení jejich pohybových schopností a celkové soběstačnosti uživatele.
Pravidla pro vyřizování stížností:
Pravidla pro přijímání a vyřizování stížností je upraven zvláštním předpisem Střediska sociálních služeb MČ Praha 9.
Pravidla pro ukončení služby:
Ukončení smlouvy o poskytnutí pečovatelské služby je možné výpovědí:
- Uživatel může smlouvu vypovědět bez udání důvodu.
Má-li uživatel zájem vypovědět smlouvu o poskytnutí pečovatelské služby, a není tak schopen učinit sám, požádá o pomoc pečovatelku nebo kontaktuje vedoucího PS.
Ze strany Poskytovatele – Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9 pouze z důvodů uvedených přímo ve smlouvě.
Pracovník pečovatelské služby, který přímo poskytuje úkony, vede písemnou evidenci úkonů pečovatelské služby – výkaz úkonů pečovatelské služby. Po posledním provedeném úkonu pečovatelské služby ( v kalendářním měsíci) předloží evidenci úkonů klientovi, který je svým podpisem potvrdí.
Klient si při uzavírání smlouvy určí způsob úhrady za úkony. Způsob úhrady může klient kdykoliv změnit.
- osobně pověřenému pracovníkovi poskytovatele (vždy za platbu obdrží doklad potvrzený podpisem)
- složenkou na účet poskytovatele
- příkazem k úhradě na účet poskytovatele
Poskytování pečovatelské služby bez úhrady:
Bez úhrady se pečovatelská služba poskytuje dle zák. č. 108/2006 Sb., § 75, odst. 2: Pečovatelská služba se s výjimkou nákladů za stravu poskytnutou v rámci základní činnosti uvedené v § 40 odst. 2 písm. c) poskytuje bez úhrady:
d) osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru, jestliže rozhodnutí o tomto zařazení bylo zrušeno podle § 17 odst. 1 zákona č. 87/1991 Sb., o mimosoudních rehabilitacích, anebo ve vojenském táboře nucených prací, jestliže rozkaz o jeho zařazení do tohoto tábora byl zrušen podle § 18 odst. 1 zákona č. 87/1991 Sb., ve znění zákona č. 267/1992 Sb. a zákona č. 78/1998 Sb., anebo v centralizačním klášteře s režimem obdobným táborům nucených prací, pokud celková doba pobytu v těchto zařízeních činila 12 měsíců, popřípadě méně, pokud tato doba měla činit 12 měsíců, avšak skončila ze zdravotních důvodů před uplynutím 12 měsíců.
Pečovatelská služba sídlí na adrese Hejnická 538/30, Praha 9 – Střížkov.
Služba je terénní, poskytovaná v domácnostech uživatelů (včetně 110 bytů v DPS) na území městské části Prahy 9. Vlastníkem budovy DPS je Městská část Praha 9.
Pro zajištění rozvozu obědů má pečovatelská služba Střediska sociálních služeb MČ Praha 9 k dispozici 5 automobilů, které kapacitně vyhovuje nabízeným službám. Pro odběratele obědů jsou k dispozici termonádoby, které jsou jim zapůjčeny k užívání.
Po rozvozu obědů automobily slouží k dovážce nákupů a dalšímu potřebnému zajištění provozu pečovatelské služby.
Pracovníkům pečovatelské služby zajišťuje zaměstnavatel vlastní zázemí, včetně sociálního vybavení a kuchyňské linky. Zajištěny jsou jim také ochranné pracovní pomůcky a mobilní telefony pro kontakt s uživateli a poskytovatelem.
Dne: 15. 12. 2013
Zpracovala: Mgr. Vendula Starostová
Ceník [PS] 83 kB
Pravidla pro poskytování služby 2017 [PS] 608 kB
Cíle pečovatelské služby [PS] 277 kB
Okruh osob, kterým poskytujeme službu [PS] 407 kB
poslání pečovatelské služby [PS] 343 kB

References: § 40
 zákona č. 108
 § 75
 § 40
 § 17
 zákona č. 87
 § 18
 zákona č. 87
 zákona č. 267
 zákona č. 78