Source: https://www.gartenhaus.at/info/datenschutz.html
Timestamp: 2019-02-21 01:42:27+00:00

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Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist A-Z GartenHaus GmbH, Bahrenfelder Chaussee 49, Haus B, 22761 Hamburg (nachfolgend als „wir“ oder „uns“ bezeichnet).
Datenverarbeitungen zur Kaufabwicklung
Datenverarbeitung zur Eröffnung eines Kundenkontos
Cookies & Webanalyse-Dienste
Newsletter & Postwerbung
Telefon: +49 40 5379978-50
E-Mail: datenschutz@gartenhaus-gmbh.de
Bei der Nutzung dieser Website kann es zu einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommen. Der datenschutzrechtliche Begriff „personenbezogene Daten“ bezeichnet dabei alle Informationen, die sich auf einen bestimmten oder bestimmbaren Menschen beziehen. Auch die IP-Adresse kann so ein personenbezogenes Datum sein. Eine IP-Adresse wird jedem mit dem Internet verbundenen Gerät durch den Internetprovider zugewiesen, damit es Daten senden und empfangen kann. Bei der Nutzung der Website erfassen wir Informationen, die Sie selbst bereitstellen. Außerdem werden während Ihres Besuchs auf der Website automatisch bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Website durch uns erfasst. Auch im Falle einer Bewerbung werden übermittelte Daten zur Abwicklung des Auswahlprozesses verarbeitet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Eine Datenverarbeitung durch uns findet nur auf der Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis statt. Bei der Nutzung dieser Website verarbeiten wir personenbezogene Daten nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder auf Ihre Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DSGVO) oder wenn die Verarbeitung zu Wahrung unserer berechtigten Interessen oder den berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO).
Sofern sich aus den folgenden Hinweisen nichts anderes ergibt, speichern wir die Daten nur solange, wie es zur Erreichung des Verarbeitungszwecks oder für die Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Solche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten können sich insbesondere aus handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften ergeben. Sollten Daten aufgrund von Aufbewahrungspflichten nicht gelöscht werden können, werden diese für eine weitere Verarbeitung gesperrt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient der technischen Verwaltung und der Sicherheit der Website. Die gespeicherten Daten werden nach Zweckerfüllung gelöscht, wenn nicht aufgrund konkreter Anhaltspunkte ein berechtigter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung besteht und eine weitere Prüfung und Verarbeitung der Informationen aus diesem Grund erforderlich ist.
Bei einer Kontaktaufnahme mit uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen übermittelten Daten basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Kontaktaufnahme wird protokolliert, um diese entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Durch das Stellen einer Anfrage auf unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung, die zur Erfüllung ebenjener erforderlich ist, zu. Zur Erfassung und Organisation von E-Mails und Kontaktanfragen nutzen wir eine Kundenserviceplattform der Zendesk Inc. (1019 Market St San Francisco, CA 94103, USA). Alle eingehenden E-Mails und Anfragen werden über diese Plattform verwaltet. Hierzu werden notwendige Daten wie z.B. Name, Vorname, postalische Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse an Zendesk übermittelt, um ihr Supportticket beantworten zu können. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zendesk finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zendesk unter: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy. In diesem Fall erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unser berechtigten Interessen an der Entgegennahme und Bearbeitung der von Ihnen gestellten Anfrage, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zendesk-Chat-Widget:
Das Zendesk-Chat-Widget, welches von Zendesk Inc (1019 Market St San Francisco, CA 94103, USA) bereitgestellt wird, wird für Kontaktaufnahme mit unserem Customer Support-Team eingesetzt. Die bei der Nutzung des Widgets übertragenen personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Kontaktaufnahme über das Widget stellt eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar. Zendesk speichert personenbezogene Daten in den USA, eine DSGVO-konforme Verarbeitung ist durch die Privacy-Shield-Zertifizierung sichergestellt. Weitere Informationen zum Privacy-Shield finden Sie hier:
4. Datenverarbeitungen zur Kaufabwicklung
Soweit Sie ein Produkt über unsere Website bestellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung bzw. um Ihnen das bestellte Produkt bereitstellen zu können. Wir verarbeiten im Rahmen des Buchungs- oder Bestellprozesses nur die Daten, die Sie selbst in der Eingabemaske angegeben haben und gegebenenfalls Zahlungsinformationen.
Wenn Sie eine der hier angebotenen RatePAY-Zahlungsarten wählen, willigen Sie gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in die Verarbeitung zwecks Vertragsdurchführung ein. Die im Rahmen Ihrer Bestellung übermittelten Daten werden zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Zahlungsabwicklung, an die RatePAY GmbH weitergegeben. Alle Einzelheiten finden Sie in den zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten (https://www.ratepay.com/zusaetzliche-geschaeftsbedingungen-und-datenschutzhinweis-dach) die Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann Anwendungen finden, wenn Sie sich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden.
5. Datenverarbeitung zur Eröffnung eines Kundenkontos
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/ oder die Kontoeröffnung nicht abschließen können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Kontoeröffnung. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit erfolgen.
6. Cookies & Webanalyse-Dienste
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die durch Ihren Browser gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Hierdurch wird der verwendete Browser gekennzeichnet und kann durch unseren Webserver andere Services wiedererkannt werden.
Sofern es durch diese Verwendung von Cookies zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommt, beruht diese auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs.1 S. 1 f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver sowie sicherer zu machen.
Dabei verwenden wir insbesondere dauerhafte Cookies („Persistent Cookies“), um bspw. den Inhalt ihres Warenkorbs sitzungsübergreifend bereitstellen zu können. Diese Cookies werden nicht automatisiert gelöscht. Sie können jedoch die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. Sie können außerdem der Verwendung von Cookies durch Ihre Browsereinstellungen grundsätzlich widersprechen. Weitere Informationen hierzu bietet Ihnen das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik unter https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html.
Bitte beachten Sie, dass bei der Löschung aller Cookies in ihrem verwendeten Browser auch gesetzte Opt-Out-Cookies entfernt werden. Außerdem führt die Nutzung des Inkognito-/Privatmodus Ihres Browsers sowie die Verwendung eines anderen Browsers möglicherweise dazu, dass Daten erneut erhoben werden.
Webanalyse-Dienste:
Wir verwenden zur Auswertung unser Websitebesucher den Dienst Google Analytics der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 Satz. 1 f DSGVO. Als Nutzer können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Informationen verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Um die Funktionalität sowie die Benutzerfreundlichkeit unserer Seite sicherzustellen verwenden wir den Dienst „Hotjar“ der Hotjar Ltd ("Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) aufgrund berechtigtem Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. Hotjar verwendet Cookies. Die Erhebung von Daten der Hotjar Ltd. können Sie jederzeit unterbinden, in dem Sie diesem Link folgen und das Opt-Out von Hotjar aktivieren. Mit dem Klick auf „Hotjar deaktivieren“ werden, solange der Cookie aktiv ist, keine Daten mehr von Hotjar erhoben.
Wir nutzen „trbo“ (trbo GmbH, Römerstraße 6, 80801 München Deutschland) um Nutzern personalisierte Inhalte (wie bspw. „zuletzt gesehene Produkte“) zeigen zu können. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen nur Inhalte zeigen, die für Sie interessant sind. trbo nutzt hierfür Cookies, die in ihrem Browser gespeichert werden. Hierbei werden Nutzerprofile unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Telemediengesetzes erhoben und auf Basis von User IDs (Pseudonymen) erstellt. Eine Verwendung der vollständigen IP-Adressen findet hierbei ausdrücklich nicht statt. trbo verpflichtet sich für den Fall des Widerrufs zur sofortigen Löschung der personenbezogenen Daten, es sei denn, einer Löschung stehen zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegen. Der Widerruf sowie das Auskunftsverlangen kann formlos sowohl per Post an die trbo GmbH, Römerstraße 6, 80801 München als auch jederzeit per E-Mail an das elektronische Postfach info@trbo.com erfolgen. Außerdem können sich jederzeit durch einen Opt-Out-Cookie aus dem trbo-Tracking austragen lassen. Klicken Sie hierzu einfach auf folgenden Link: http://track2.trbo.com/optout.php. Anschließend werden, solange der Cookie aktiv ist, keine Daten mehr von trbo erhoben.
7. Newsletter & Postwerbung
Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Bestellbestätigungs- oder Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Alternativ kann eine Abmeldung über folgende Links vorgenommen werden:
Deutschland: https://seu.cleverreach.com/f/30858-115911/wwu/
Österreich: https://seu.cleverreach.com/f/30858-116213/wwu/
Schweiz: https://seu.cleverreach.com/f/30858-116214/wwu/
Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f an einer werblichen Ansprache unserer Kunden.
Darüber hinaus behalten wir uns vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und - soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben - Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung in zusammengefassten Listen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f zu speichern und für eigene Werbezwecke zu nutzen, z.B. zur Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten per Briefpost. Sie können der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesen Zwecken jederzeit durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
Über Google Adwords werben wir für diese Website in den Google Suchergebnissen sowie auf den Websites Dritter. Dazu wird bei Besuch unserer Website das sog. Remarketing Cookie von Google gesetzt, das automatisch mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google AdWords Remarketing durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.
Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Web- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Web sehen. Sind Sie in diesem Fall während des Seitenbesuchs unserer Website bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden.
Sie können das Remarketing-Cookie über diesen Link deaktivieren. Daneben können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance (englisch) über das Setzen von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen.
Ferner arbeiten wir mit dem Werbenetzwerk „Criteo“ (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich) zusammen, um angezeigte Werbung auf die Interessen des Nutzers abzustimmen. Dazu nutzt Criteo Cookies, um Nutzer wiederzuerkennen. Ein Rückschluss auf die Identität (z. B. Name) des Nutzers ist auch dabei nicht möglich. Wenn Sie unsere personalisierten Produktbanner nicht mehr angezeigt bekommen möchten, oder mehr Informationen über diese Technologie wünschen, so klicken Sie bitte auf den folgenden Link: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie. Auf dieser Seite finden Sie unter Punkt drei die Möglichkeit für einen Opt-Out.
Wir setzen Kommunikationstools des sozialen Netzwerkes Facebook, das von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird, ein, insbesondere das Produkt „Website Custom Audiences“. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Grundsätzlich werden dabei nur pseudonymisierte Daten zu Analyse- und Marketingzwecken an Facebook übermittelt. Für das Produkt Website Custom Audiences wird der Facebook Cookie genutzt. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche u.a. auf https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind. Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun.
Wir nutzen Bing Ads, ein Service der Microsoft Corporation, Microsoft Way Redmond, WA 98052-7329, USA, aufgrund eines berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unserer Website gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Auf dem Computer des Websitebesuchers wird zu diesem Zweck ein Cookie gesetzt, um personalisierte Werbung auszuspielen. Daten werden in anonymisierter Form gesammelt und gespeichert. Die Datenschutzbedingungen von Microsoft zum Umgang mit erhobenen Daten können Sie unter folgendem Link aufrufen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/. Bing Ads kann jederzeit deaktiviert werden. Bitte folgen Sie hierzu der Anleitung http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Namen, E-Mail-Adressen, Kontaktdaten), wenn Sie uns diese im Rahmen von Gewinnspielen auf elektronischem oder postalischem Wege zukommen lassen. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Gewinnspielen werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b genutzt.
11. Hinweise zu unserer Facebook-Seite
Neben dieser Website betreiben wir auch die Facebook-Seite https://www.facebook.com/GartenHausGmbH/, über die wir unser Unternehmen darstellen, über unsere Angebote informieren und mit unseren Kunden und Interessenten kommunizieren. Dabei verarbeiten wir grundsätzlich nur personenbezogene Daten, wenn Sie mit unserer Facebook-Seite interagieren, z.B. wenn Sie einen Kommentar abgeben, einen Like-Button klicken oder uns eine Nachricht schicken. Rechtsgrundlage für diesbezügliche Datenverarbeitungen durch uns ist einerseits Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO (z.B. wenn Sie uns eine vertragsrelevante Anfrage schicken). Andererseits kann die Datenverarbeitung auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO erfolgen (z.B. wenn Sie einen Beitrag von uns „liken“, kommentieren oder Inhalte auf unserer Seite hochladen). Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Kommentar oder den betreffenden Inhalt löschen. Durch einen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Weiterhin analysieren wir die Aufrufe und Interaktionen auf unserer Facebook-Seite. Hierzu erstellt Facebook-Nutzungsprofile und stellt uns ausschließlich anonyme Daten zur Verfügung.
Wir nutzen auf unserer Website durch Drittanbieter bereitgestellte Dienste und Inhalte. Für eine solche Einbindung ist teilweise eine Verarbeitung personenbezogener Daten notwendig, damit die Inhalte an Ihren Browser gesendet werden können. Diese Daten werden daher an die jeweiligen Drittanbieter übermittelt.
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Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden.
Zum Zwecke der Abwicklung von Bewerbungsverfahren verarbeitet die hierfür zuständige Personen personenbezogene Daten des Bewerbers gem. § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG. Bewerbungsunterlagen werden bei einer ablehnenden Bewerbung nach zwei Monaten ab Zugang der Ablehnung vernichtet. Eine Aufbewahrung darüber hinaus erfolgt in Ausnahmefällen nur aus gesetzlichen Vorgaben oder aus Gründen der Beweisführung.
dsb@gartenhaus-gmbh.de

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