Source: https://www.senic.com/de/legal/web/privacy
Timestamp: 2019-11-20 20:02:53+00:00

Document:
Senic - Datenschutzerklärung />
Standorteinstellungen zur richten Anzeige von Preisen und Produktverfügbarkeiten
Um der Nutzung und Speicherung Ihrer zu widersprechen senden Sie uns bitte eine Email an hi@senic.com von der zur Registrierung verwendeten E-Mail Adresse. Wir werden ihre Daten im Anschluss umgehend löschen.
Um der Nutzung und Speicherung Ihrer zu widersprechen senden Sie uns bitte eine Email an hi@senic.com. Wir werden ihre Daten im Anschluss umgehend löschen.
X. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten bei Bestellungen
Bei der Bestellung erheben und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, sowie von Support-, Gewährleistungs- und Garantiefällen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen oder Dienstleister derer wir uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung bedienen. Neben den in den jeweiligen Klauseln dieser Datenschutzerklärung benannten Empfängern sind dies beispielsweise Empfänger folgender Kategorien: Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Warenwirtschaftsdienstleister, Diensteanbieter für die Bestellabwicklung, Webhoster, IT-Dienstleister und Dropshipping Händler. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.
Nutzung unseres Senic GmbH - Facebook - Unternehmensauftritt
Wir nutzen den Senic GmbH - Unternehmensauftritt von Facebook Menlo Park, Kalifornien, Vereinigte Staaten. Auf unserer Seite stellen wir Informationen bereit und bieten den Facebook - Nutzern die Möglichkeit der Kommunikation.
Information über unsere Produkte, Kommunikation mit Nutzern, Informationen über aktuelle Smart Home und Technik Themen
Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die für den Senic GmbH – Unternehmensauftritt mitverantwortlichen Unternehmen Facebook liegen uns keine Angaben vor. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von:
Wir speichern Ihre über unseren Facebook – Unternehmensauftritt veröffentlichte Aktivitäten und personenbezogenen Daten für eine Dauer von bis zu Bis zur Aufforderung des Nutzer, diese Inhalte zu löschen.. Darüber hinaus wahren wir die gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Facebook – Unternehmensauftritt erfassen, jederzeit widersprechen und Ihre unter IV. dieser Datenschutzerklärung genannten Betroffenenrechte geltend machen. Senden Sie uns dazu eine formlose Email an hi@senic.com.
Wir verwenden das Tracking-Tool CrazyEgg.com, um zufällig ausgewählte einzelne Besuche ausschließlich mit anonymisierter IP-Adresse aufzuzeichnen. Dieses Tracking-Tool erlaubt es unter Verwendung von Cookies auszuwerten, auf welche Art Sie die Webseite nutzen (z.B. welche Inhalte angeklickt werden). Dazu wird ein Nutzungsprofil visuell dargestellt. Für die Erstellung von Nutzungsprofile werden lediglich Pseudonyme verwendet, welche keine Rückschlüsse über Sie zulassen.
Der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten liegt in der gezielten Messung von Besucheraktivitäten. Anhand dieser Daten kann die Einfachheit der Nutzung der Website stetig optimiert werden.
Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Ihren Widerruf können Sie jederzeit per Email an hi@senic.com bzw. durch Klick auf den jedem Newsletter bereitgestellten Link ausüben.
Durchführung von Umfragen zu Nutzererlebnissen und Verbesserungsmöglichkeiten
Wir befragen Kunden auf freiwilliger Basis zu deren Nutzung unserer Produkte. Für Umfragen nutzen wir das Online-Umfragetool SurveyMonkey, das von der SurveyMonkey Europe UC mit Sitz in 2 Shelbourne Buildings, 2nd Floor, 2Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland angeboten und betrieben wird („SurveyMonkey“). SurveyMonkey ist nach EU/US Privacy Shield zertifiziert. Folgende Daten werden von Survey Monkey von Ihnen erhoben:
-Sonstige von Ihnen angegebene Daten
Ausdrücklich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass SurveyMonkey sich das Recht vorbehält, Informationen und Auswertungen zu eigenen Zwecken zu erheben, zu verarbeiten, zu benutzen und weiter zu leiten. Dazu werden insbesondere Cookies, Ad Tracking und IP-Adressen genutzt bzw. erfasst. SurveyMonkey behält sich auch das Recht zur Weitergabe dieser Informationen an Dritte vor, auch in andere Länder und die USA. Näheres hierzu finden Sie in den entsprechenden Passagen der Datenschutzerklärung von SurveyMonkey. Die geltenden Datenschutzbedingungen von SurveyMonkey sind unter https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/ abrufbar.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Durchführung zu Umfragen ist Art.6 Abs.1 S.1 lit.a DSGVO.
Einsatz von Survicate
Mit dem Dienstleister (www.survicate.com) spielen wir Umfragen Nutzer unserer Website aus. Die Nutzer haben die Möglichkeit eine personalisierte Nachricht zu schicken und an Umfragen teilzunehmen und müssen unter Umständen dafür ihre E-Mail-Adresse, ihren Namen, ihre Telefonnummer und ihre Nachricht eintragen. Daten können gespeichert werden, aber nur von Nutzern die freiwillig Informationen eingetragen haben. Survicate benutzt keine Cookies.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Analyse von Nutzerinteressen zur Verbesserung unserer Produkte und Informationsangebote.
Die Nutzung des Survicate Plug-Ins dient der Verbesserung unserer Website und Informationsangebote durch die Durchführung von Umfragen, an denen Nutzer freiwillig teilnehmen können.
Weitere Informationen zur Handhabung der übertragenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Survicate: https://www.survicate.com/knowledge-base/privacy-policy/ . Mehr Infos über die Cookies sind hier zu finden: https://www.survicate.com/cookies/
Wir setzen externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen die Nutzer und wir Zahlungstransaktionen vornehmen können (z.B., jeweils mit Link zur Datenschutzerklärung, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/) , Stripe (https://stripe.com/privacy-center/legal) Amazon Pay (https://pay.amazon.com/de/help/201751600) , Visa (https://www.visa.de/datenschutz/) und Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html) American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html))
Einsatz von OroCRM und Magento
Wir nutzen auf das Tool OroCRM um personenbezogene Bestell-, Zahlungs-, Produkt- und Analysedaten zu speichern. Alle Daten werden an deutsche Servern übertragen und dort gespeichert und ermöglichen uns die schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung von Support-Anfragen, die Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben und Verträgen, sowie von Gewährleistungs- und Garantiefällen. Nach Ihrer vorherigen Einwilligung werden die Daten können die Daten auch für Werbemaßnahmen verwendet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art.6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO. Sie können der Nutzung und Verarbeitung ihrer Daten jederzeit durch eine E-Mail an hi@senic.com widersprechen.
Zur Annahme und Verwaltung von Kontaktanfragen nutzen wir das Customer-Service-System Freshdesk (im Folgenden „Freshdesk”), einen Dienst der Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA (im Folgenden „Freshworks“). Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per E-Mail) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung in Freshdesk gespeichert.
Die entsprechende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. lit. b DSGVO und kann zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen oder aber vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein. Zudem erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. lit. f DSGVO. Unser berechtigtes wirtschaftliches Interesse liegt in der Optimierung der Verwaltung von Kontaktanfragen und der Verbesserung der Kundenbetreuung zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Mehr Informationen zu „Freshchat“ und dem Datenschutz bei Freshworks finden Sie hier.
Einsatz von Freshchat
Wir nutzen zur schnellen und unkomplizierten Kontaktaufnahme mit uns das Tool Freshchat (im Folgenden „Freshchat“), welches ein Dienst der Freshworks Inc. (1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA, im Folgenden „Freshworks“) ist. Über Freshchat können Sie ohne eigene Angabe von persönlichen Informationen mit uns per Live-Chat kommunizieren. Bei der Nutzung des Live-Chats wird der Chatverlauf an Freshworks übermittelt und auf deren Servern in den USA gespeichert. Aus den bei der Nutzung von Freshchat verarbeiteten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies (siehe Ziffer 4.) zur Wiedererkennung des Nutzers eingesetzt werden. Die durch Freshchat erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
XIII. Fanpage
Wir nutzen einen Unternehmensauftritt auf folgenden Netzwerken:
Auf unseren Seiten stellen wir Informationen bereit und bieten den Nutzern der Fanpage(s) die Möglichkeit der Kommunikation.
Zudem nutzen wir unsere Seiten um Informationen über Produkte und Dienstleistungen, Jobangebote und aktuelle Smart Home und Technik-Themen zu teilen.
Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die für den Senic – Unternehmensauftritt mitverantwortlichen Unternehmen liegen uns keine Angaben vor. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Seite. Siehe unten.
Unser Unternehmensauftritt dient uns, die Nutzer unserer Fanpages über unsere Produkte, unsere Dienstleistungen, unsere Werbung, unseren Kundenkontakt zu informieren. Dabei steht es jedem Nutzer frei, personenbezogene Daten durch Aktivitäten zu veröffentlichen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit den Nutzern und unsere Außendarstellung zwecks Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
*4. Dauer der Speicherung
Die durch den Unternehmensauftritt generierten Daten werden nicht in unserem eigenen System gespeichert.
*5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Unternehmensauftritt erfassen, jederzeit widersprechen und Ihre unter IV. dieser Datenschutzerklärung genannten Betroffenenrechte geltend machen. Senden Sie uns dazu eine formlose Email an hi@senic.com. Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Dienstleister unseres Unternehmensauftrittes finden Sie weitere Informationen unter:
LinkedIn(Sunnyvale, Kalifornien, Vereinigte Staaten)
Link zur Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Link zur Datenschutzerklärung von Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
XIV. Registrierung und Benutzerkonto
Wir bieten in unserem Shop die Möglichkeit sich zu registrieren und ein Benutzerkonto anzulegen.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihres Namens sowie einer E-Mail-Adresse zu registrieren. Weitere Daten können Sie optional eingeben. Ihre Daten müssen dazu in eine Eingabemaske eingegeben werden und werden bei uns zu Ihrem passwortgeschützten Benutzerkonto gespeichert. Nach Einrichtung Ihres Benutzerkontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich.
Zur Einrichtung Ihres Benutzerkontos müssen Sie zudem ein selbstgewähltes Passwort eingeben, das Ihnen zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse Zugang zu Ihrem Benutzerkonto gewährt. Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach Verlassen unserer Internetseiten eingeloggt bleiben, sofern Sie sich nicht aktiv abgemeldet haben. Die von Ihnen bei der Registrierung überlassenen Daten werden ausschließlich dazu verarbeitet, um Ihnen Zugang zu unserem Online-Shop zu gewähren und Ihre bei uns getätigten Bestellungen Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Bei der Registrierung und dem Einloggen in Ihr Benutzerkonto werden ferner Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert.
Über das Benutzerkonto können Sie die zu Ihnen gespeicherten Daten (u.a. Ihre Bestellungen) jederzeit einsehen und bearbeiten. Die Auswertung des Datums und der Uhrzeit der Registrierung ist die Gewährleistung der Integrität unseres Online-Shops sowie die Verhinderung von Missbrauch durch einzelne Nutzer.
Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten sind für die Registrierung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGV und für die Auswertung Art. 6 Abs 1. lit f DSGVO.
5. Widerspruchs, Widerrufs,- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Unternehmensauftritt erfassen, jederzeit widerrufen oder widersprechen. Senden Sie uns dazu eine formlose Email an hi@senic.com.

References: Art. 6
 Art.6
 Art. 6
 Art.6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6