Source: https://www.kozenedoplnky.sk/obchodne-podmienky-2020/
Timestamp: 2020-07-06 20:18:01+00:00

Document:
OBCHODNÉ PODMIENKY | Eshop kožených doplnkov | KozeneDoplnky.sk
Kožená dámska peňaženka LAGEN listová hnedá
Obchodné podmienky internetového obchodu www.KozeneDoplnky.sk
1. Obchodné podmienky (ďalej len podmienky) sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi Kupujúcim a Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť BALUMAR s.r.o., Volgogradská 4797/92, 080 01 Prešov, IČO: 52 767906, zapísaný v Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 39380/P
(ďalej len Prevádzkovateľ), ktoré budú uzatvorené elektronickým obchodným systémom www.kozenedoplnky.sk, (ďalej len obchod).
Obrancov mieru 6, 08001 Prešov
tel. č.: 051/7721 597
fax č.: 051/7721 596
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti/
2. Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba ( spotrebiteľ ), alebo podnikateľ ( ktorý je podnikateľom v zmysle § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka ), ktorý po vlastnej autorizácii odoslal elektronickú objednávku spracovanú systémom internetového obchodu www.kozenedoplnky.sk.
3. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a celkovej cene objednávky, ktorý je spracovaný systémom obchodu a je zo strany Kupujúceho návrhom na uzatvorenie Kúpnej zmluvy.
5. V prípade, že Prevádzkovateľ a Kupujúci uzatvoria osobitnú písomnú Kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od obchodných podmienok, budú ustanovenia osobitnej písomnej kúpnej zmluvy uprednostnené pred obchodnými podmienkami.
1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že Kupujúcemu dodá správny druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok obchodu platných v deň odoslania elektronickej objednávky.
2. Prevádzkovateľ spolu s tovarom dodá Kupujúcemu všetky náležité doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú: faktúru ( daňový doklad ), záručný list ( ak ho výrobca poskytuje ).
3. Ak predávajúci nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). Odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo stornovať objednávku môže kupujúci doručením e-mailu. V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, vráti predávajúci už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním určený účet, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, predávajúci je povinný vrátiť už uhradenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
1. Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar zaplatiť a riadne prevziať. Predávajúci doporučuje kupujúcemu skontrolovať neporušenosť transportného obalu a v prípade akéhokoľvek poškodenia zásielky, túto informáciu bezodkladne oznámiť prepravcovi a prevádzkovateľovi internetového obchodu na telefónnom čísle 0940 5454 78 alebo 051/3811 737.
IV. Objednávka tovaru, uzatvorenie kúpnej zmluvy, stornovanie objednávky
1. Platnosť elektronickej objednávky je podmienená pravdivým a úplným vyplnením všetkých údajov a náležitostí požadovaných elektronickým systémom pri registrácii resp. vypĺňaní objednávkového formulára, alebo pri realizácii samotnej ( odoslaní ) objednávky.
2. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh kúpnej zmluvy
3. Prijatie objednávky Prevádzkovateľom je potvrdené automatickým systémom obchodu - e-mailom na adresu udanú Kupujúcim pri registrácii alebo pri vypĺňaní objednávkového formulára. Na uvedenú e-mailovú adresu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky.
4. Prevádzkovateľ je oprávnený v závislosti na charaktere obchodu (množstvo, cena, náklady na prepravu, vzdialenosť a pod.), požiadať Kupujúceho o dodatočné autorizovanie - potvrdenie objednávky. V prípade, že overenie nie je úspešné, prípadne Kupujúci nereaguje na emailovú požiadavku prevádzkovateľa do 5 dní od jej zaslania, Prevádzkovateľ považuje takúto objednávku za neplatnú a vykoná jej stornovanie.
5. Kupujúci je oprávnený stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Objednávka môže byť stornovaná telefonicky na čísle 0940 779696, alebo e-mailom na adrese info@kozenedoplnky.sk. V prípade požiadavky zrušenia objednávky nie sú Kupujúcemu účtované žiadne poplatky spojené s týmto úkonom.
V prípade, že Kupujúci uhradil objednávku platbou vopred (bankovým prevod, platba kreditnou kartou a pod.). Prevádzkovateľ vráti Kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote 7 pracovných dní spôsobom, akým vopred zaplatenú úhradu prijal od Kupujúceho (vrátením - prevodom na bankový účet, na učet platobnej karty a pod.).
6. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza e-mailovým akceptovaním objednávky Kupujúceho. O potvrdení akceptovania objednávky je Kupujúci informovaný zaslaním emailu označeným "Akceptácia objednávky č." zo strany Prevádzkovateľa.
7. Zobrazovanie produktov na stránkach internetového obchodu
• rekvizity ( mobily, časopisy, knihy, diáre, perá, kľúče, nápoje, ovocie, iné produkty a pod. ) umiestnené a nafotené spoločne s produktom nie sú dodávané - predávane spolu s produktom, pokiaľ táto skutočnosť nie je presne špecifikovaná v názve produktu ( napr. peňaženka + opasok, kožená kabela + darček, Akcia: taška + dokladovka a pod. ). Kupujúci si nemôže nárokovať na ich dodanie spoločne so zakúpeným tovarom.
1. Kupujúci - spotrebiteľ môže odstúpiť kedykoľvek pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich dní od prevzatia tovaru v zmysle § 7, odst. 1 zákona č. 102/2014 Z.z., ak nejde o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho a určeného osobitne pre jedného Kupujúceho ( napr. ak tovar nie je bežne v ponuke eshopu ), alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.
2. Odstúpenie od zmluvy odporúča Prevádzkovateľ Kupujúcemu pre splnenie si zákonných povinností oznámiť elektronickým odoslaním formulára ODSTÚPENIE OD ZMLUVY priamo zo stránok internetového obchodu www.kozenedoplnky.sk. O prijatí odstúpenia od zmluvy je Kupujúci vyrozumený e-mailom bezodkladne automaticky, evidenčným systémom eshopu. Kupujúci môže k Odstúpeniu od zmluvy použiť aj listovú formu odstúpenia, ktorá je prílohou č.1 týchto obchodných podmienok.
Kupujúci - spotrebiteľ doručí tovar uvedený vo formulári na Odstúpenie od zmluvy spolu s originálnym dokladom o kúpe - faktúrou v pôvodnom balení, bez poškodenia a vád na adresu Prevádzkovateľa:
Volgogradská 13 (PALA CENTRUM )
Tovar zasielaný späť pri odstúpení od zmluvy alebo pri reklamácii odporúčame poistiť. Tovar nám neposielajte na dobierku.
3. Kupujúci - spotrebiteľ má právo v rámci lehoty štrnástich dní tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom" obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť Prevádzkovateľovi.
4. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
5. Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však v lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť na adresu Prevádzkovateľa, alebo ho odovzdať Prevádzkovateľovi, alebo osobe poverenej na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Prevádzkovateľ navrhol, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
6. Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ktorý ponúkame (poštovné za zásielky doručené Slovenskou poštou a.s.).
Prevádzkovateľ nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby pred tým, ako mu je predmetný tovar doručený alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť Prevádzkovateľovi, ibaže Prevádzkovateľ navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
7. V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Prevádzkovateľovi tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí Kupujúci Prevádzkovateľovi náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.
8. Prevádzkovateľ je oprávnený stornovať objednávku a odstúpiť od zmluvy:
• objednaný tovar už nie je možné pre Kupujúceho zaobstarať a Prevádzkovateľ sa nedohodne s Kupujúcim na náhradnom plnení,
• ak sa Prevádzkovateľ nedokáže kontaktovať s Kupujúcim na základe poskytnutých údajov ( telefónne číslo, emailová adresa ) a je dôvodné podozrenie, že ide o snahu Kupujúceho zavádzať Prevádzkovateľa uvedením falošných, klamlivých alebo nesprávnych údajov.
O stornovaní objednávky bude Kupujúci informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené do 5 dní na ním určený účet, pokiaľ sa Kupujúci s Prevádzkovateľom nedohodne inak.
1. Miestom plnenia zmluvy sa rozumie adresa ktorá je uvedená Kupujúcim v elektronickej objednávke obchodu. Tovar bude dodaný Prevádzkovateľom s využitím služieb tretích subjektov uvedených v objednávke, alebo na základe dohody s Kupujúcim.
3. Prevádzkovateľ vyexpeduje pre Kupujúceho tovar k dodaniu v rámci dodacej lehoty uvedenej pri každom tovare (spravidla v nasledujúci pracovný deň po prijatí elektronickej objednávky). Doba pre dodanie tovaru môže byť aj dlhšia a Kupujúci bude o nej včas informovaný.
Nedodanie tovaru do 30 kalendárnych dní, alebo nesúhlas Kupujúceho s predĺženou dobou pre dodanie tovaru, oprávňuje Kupujúceho odstúpiť od zmluvy bez akýchkoľvek sankcii alebo dodatočných poplatkov.
1. Poštovné je kupujúci povinný zaplatiť spolu s cenou tovaru tak, ako je to uvedené na objednávke. V eshope sú všetky ceny tovaru a dopravy konečné vrátanie DPH.
2. Pri dodávke tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty je účtované poštovné a podľa taríf na linku DOPRAVA A POPLATKY.
3. Uvádzané ceny sú platné v rámci Slovenska. Poštovné poplatky do zahraničia sú kalkulované osobitne a budú oznámené kupujúcemu na uvedený e-mail do 24 hodín od zaslania objednávky k odsúhlaseniu konečnej ceny dopravy.
VIII. Nedoručené - neprevzatie zásielky, porušenie obchodných podmienok
1. Ak Kupujúci požiada o opätovné odoslanie zásielky ktorú neprevzal, bude k celkovej cene zásielky účtované ďalšie poštovné vo výške platných poštových poplatkov uvedených v obchodných podmienkach.
2. Opätovné odoslanie neprevzatej zásielky bude vykonané na základe úhrady vopred ( bankový prevod ), k čomu bude Kupujúcemu zaslaná e-mailom v PDF nová faktúra so splatnosťou 5 dní.
3. Pokiaľ Kupujúci v požadovanom termíne - splatnosti neuskutoční úhradu faktúry objednávka bude v systéme stornovaná. Kupujúci bude o storne objednávky informovaný e-mailom.
4. Ďalšie objednávky Kupujúceho prostredníctvom elektronického systému obchodu je možné realizovať len platbou vopred alebo po vzájomnej dohode s prevádzkovateľom.
1. Kupujúci kupuje od prevádzkovateľa obchodu tovar za cenu, ktorá je v čase odoslania objednávky uvedená pri danom tovare. Ceny tovarov sú konečné - vrátane DPH. Cena za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie je 0,00 €.
b) TatraPay pre Kupujúcich ktorí majú účet vedený v Tatra banke, a.s. ( internetbanking pre bankové účty vedené v Tatra banke )
c) CardPay platby platobnými kartami (služba je realizovaná na zabezpečených stránkach banky - systém CardPay - platobnými kartami ( VISA, MasterCard, Diners Club, Maestro ),
X. Záručná doba, riešenie reklamácii, reklamačný poriadok
1. Záručná doba pri nových výrobkoch je štandardne 24 mesiacov a vzťahuje sa na kúpnu zmluvu uzatvorenú Kupujúcim spotrebiteľom. Kupujúci - spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nie je podnikateľom v zmysle § 2 ods. 2 Obchodného zákonníka a nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
2. Prevádzkovateľ zodpovedá za vady, ktoré sa na predanom tovare prejavia v záručnej dobe spôsobené vadou materiálu, funkčnou chybou, alebo vadou spôsobenou pri výrobe.
3. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou obsluhou a neprimeraným zaobchádzaním, resp. vystavovaním extrémnym a neobvyklým podmienkam na ktoré nie je výrobok určený a je aj v rozpore s návodom výrobcu.
4. Záručná reklamácia je taká reklamácia, u ktorej je zjavné, že k poškodeniu nedošlo nesprávnym a neúmerným zaobchádzaním, čím sa rozumie: použitie výrobku k iným účelom ako je určený, pôsobením výrobku nadmernou silou, nesprávnou údržbou výrobku, nesprávnou manipuláciou s výrobkom. Riešenie reklamácii sa riadi REKLAMAČNÝM PORIADKOM, ktorý je súčasťou obchodných podmienok a je uverejnený na stránke Reklamačný poriadok.
5. V prípade, že zákazník nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, zákazník má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť zákazníka podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania zákazníkom, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/); zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Zákazník môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.6. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s
11.21 Súhlas so spracúvaním osobných údajov – zákazníci. Týmto ako kupujúci udeľujem súhlas podľa § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov v rozsahu podľa bodu 1.1 obchodných podmienok spoločnosťou Ing Martin Balun, Ul. Záhradná 4006/44, 08001 Prešov, Slovenská republika, IČO: 46672702. Ako kupujúci som si vedomý skutočnosti, že vyššie uvedené súhlasy som oprávnený kedykoľvek odvolať písomnou formou. Ako kupujúci prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.kozenedoplnky.sk.
11.22 Súhlas so spracúvaním osobných údajov – marketing. Týmto udeľujem súhlas podľa § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov v rozsahu emailová adresa spoločnosťou Ing Martin Balun, Ul. Záhradná 4006/44, 08001 Prešov, Slovenská republika, IČO: 46672702 na marketingové účely. Zároveň súhlasím s tým, aby boli moje osobné údaje poskytnuté tretím stranám. Prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom.
11.23. Informačné systémy elektronického obchodu predávajúceho sú zaregistrované v zmysle zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov. Identifikačné číslo: 201402623.
2. Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky Kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, v plnom rozsahu porozumel ich obsahu e s nimi súhlasí.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.kozenedoplnky.sk.
Príloha č. 1 - Formulár pre odstúpenie od zmluvy ( listová forma )
*Tieto Ochodné podmienky sú platné a účinné od 01.03.2020 a rušia predchádzajúce znenia OP. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia.

References: § 2
 § 7
 § 3
 § 2
 § 12
 § 11
 § 15
 § 11
 § 15