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Timestamp: 2013-05-22 00:22:44+00:00

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Kaspersky Lab sviluppa le tecnologie d'avanguardia per la protezione del PC dalle cyber-minacce (virus, spam, hacker)
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Kaspersky Lab applica la clausola «Soddisfatti o Rimborsati» a tutti i suoi prodotti. Per avvalersene, l'utente è tenuto a restituire il prodotto entro 7 giorni dalla data di acquisto. Per visualizzare i dettagli dell'offerta clicca su «Condizioni Generali ». Garanzia di download (1 anno) In fase di acquisto di una protezione Kaspersky Lab, ti offriamo la possibilità di scaricare entro 21 giorni il tuo software.
Scegliendo l'opzione «Garanzia di download 1 anno», potrai scaricare il tuo software Kaspersky Lab in qualsiasi momento e tutte le volte che lo desideri una nuova copia del prodotto acquistato in digitale. La "Garanzia di download” ha una durata di un anno a partire dalla data di acquisto. Perchè estendere la garanzia di download per 1 anno?
Computer danneggiato, perdita di dati, cambio o furto del tuo PC sono tutte situazioni di disagio, come il fatto di dover reinstallare tutti i tuoi programmi, tra i quali anche il tuo software di sicurezza. Copia di Backup (DVD) Puoi richiedere una copia del tuo software Kaspersky su DVD.
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Se decidi di pagare con carta di credito, la conferma dell'avvenuta transazione ti verrà inviata immediatamente. Se hai scelto un'altra modalità di pagamento (es.bonifico), la conferma del pagamento ti verrà recapitata a ricezione del bonifico bancario sul conto corrente Nexway Italia. (il tempo stimato per la ricezione e l'invio della conferma d'ordine è di circa due, tre giorni lavorativi).
Ricevuto il pagamento, i nostri addetti verificano l'ordine ed effettuano la spedizione tramite le poste francesi.
Potrai conoscere lo stato del tuo ordine contattando il nostro servizio clientiqui.
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Il download e la consegna In ogni caso, dopo la convalida del tuo pagamento da parte del nostro partnaire finanziario (Global Collect), riceverai una conferma d'ordine all'indirizzo email che hai inserito in fase di acquisto online.
Quando l'utente chiede una consegna tramite Download, l'e-mail di conferma d'ordine verrà inviata entro i minuti successivi dalla ricezione del pagamento. Questo messaggio conterrà tutti gli eventuali codici di attivazione relativi ai software acquistati e i collegamenti per effettuare il download delle ultime versioni di tali programmi. Se il pagamento avviene tramite carta di credito, la conferma della transazione viene spedita in tempo reale, mentre in caso di pagamento tramite bonifico, l'operazione potrebbe richiedere anche diversi giorni.
Ecco una tipica e-mail di conferma d'ordine che riprende i punti salienti fin qui illustrati:
1 - Se desideri contattarci, non dimenticare di indicare il numero di ordine.
2 - All'interno troverai tutte le informazioni per il download. Ricorda che i campi riconoscono le maiuscole e minuscole. Se ordini Kaspersky Antivirus 2012 o Kaspersky Internet Security 2012, troverai all'interno dell'e-mail un codice di attivazione necessario per attivare la tua licenza.
3 - Certi prodotti chiedono di inserire un numero di serie e/o di licenza. Tali numeri si trovano in questa parte del messaggio e sono talvolta accompagnati da una nota che spiega come registrare il prodotto.
Quando l'ordine prevede una consegna a domicilio (copia di riserva personalizzata su DVD-ROM), a ricezione della conferma di avvenuto pagamento l'ordine viene elaborato e il prodotto viene spedito tramite corriere postale all'indirizzo indicato. I tempi di questa operazione possono anche richiedere diversi giorni. Consigliamo pertanto di tenerne conto in fase di acquisto.
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Carta di credito : il messaggio di conferma del pagamento sarà inviato non appena la transazione risulterà andata a buon fine.
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Nell'ambito delle sue attività di commercializzazione, Kaspersky Lab ha incaricato NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico della distribuzione elettronica dei software a marchio Kaspersky, conferendole il compito di gestire per proprio conto tutti i servizi Web di vendita online.
ART. 1: DEFINIZIONE DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni di vendita, come di seguito dettagliate (di seguito le "Condizioni generali"), definiscono la relazione contrattuale esistente tra l'Utente del sito (di seguito,"l'Utente" o "gli Utenti) e Telechargement, società anonima di diritto francese, avente sede sociale a Via Giovanni Pascoli 60, 20133 Milano, con capitale sociale pari 1 017 160€ e iscritta al Registro delle Imprese di Nanterre con il numero B 440 953 859 (di seguito "Telechargement").
Le presenti Condizioni Generali sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsivoglia altro accordo, tranne che in presenza di espresse deroghe, notificate per iscritto. Nondimeno, NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico potrebbe essere chiamata a modificare alcune delle disposizioni contenute nelle Condizioni generali; gli Utenti sono pertanto invitati a prenderne visione prima di effettuare acquisti sul sito. Relativamente alle modifiche, eventuali contestazioni potranno essere mosse a far data dalla loro pubblicazione online tuttavia, non avendo le stesse valore retroattivo, non potranno essere applicate ai contratti stipulati anteriormente a tale data. Gli acquisti effettuati sul sito sono regolamentati dalle Condizioni Generali in vigore alla data dell'ordine e gli Utenti, convalidando l'ordine, dichiarano di averne preso visione e di accettarle senza riserva alcuna.
Accedendo al sito, gli gli Utenti si impegnano a rispettare le presenti Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo ivi riportate.
ART. 2: PREZZI
Il prezzo di vendita indicato sul sito è espresso in euro e si considera IVA inclusa, tranne ove specificato. Per completezza d'informazione, gli Utenti dell'Unione Europea troveranno sul sito il prezzo espresso in euro e il corrispondente controvalore nella divisa del paese di spedizione; quest'ultimo non avrà comunque alcun valore contrattuale.
NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico declina qualsivoglia responsabilità in caso di errori o inesattezze derivanti dallo strumento di conversione delle valute utilizzato, e non potrà essere ritenuta responsabile in caso di eventuali differenze tra il totale stimato dell'ordine e il prezzo riportato in fattura.
NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico si riserva altresì il diritto di modificare i prezzi dei suoi prodotti e tuttavia si impegna ad applicare agli Utenti le tariffe che essi hanno trovato sul sito al momento dell'ordine.
ART. 3: ORDINI
Gli ordini dovranno essere effettuati esclusivamente tramite Internet e tramite i siti affiliati e/o siti di e-commerce gestiti da Nexway. L'accesso al servizio è permanente e continuativo, tranne che nei periodi di manutenzione, durante le operazioni di aggiornamento dei server e/o in caso di eventuali interruzioni di servizio sulla rete.
Dopo aver effettuato il pagamento ricevuto, l'Utente riceverà un'e-mail contenente le informazioni relative all'ordine. I tempi di conferma del ricevuto pagamento non sono fissi e pertanto l'invio dell'e-mail di conferma potrebbe subire dei ritardi, rispetto ai quali NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico declina sin da ora qualsivoglia responsabilità.
Per accedere al prodotto acquistato, l'Utente dovrà cliccare sul collegamento presente sulla pagina di conferma del pagamento, ovvero sul collegamento presente all'interno dell'e-mail di conferma. Dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma, l'Utente disporrà di 14 (quattordici) giorni per scaricare ed attivare dal sito il prodotto acquistato, trascorso il quale l'operazione di download non sarà più effettuabile se non contattando direttamente il Servizio Clienti al n°199201802 (0,19 € alla risposta e 0.50 € al minuto) che gli fornirà tutte le indicazioni del caso. In caso di mancata attivazione, la licenza inizierà il suo decorrere automaticamente. Il decorrere della licenza in rinnovo automatico avviene dal primo giorno di acquisto della stessa; gli eventuali giorni residui della precedente licenza installata sul PC non sono cumulabili alla nuova licenza acquistata.
Per quanto riguarda l’attivazione delle versioni professionali (Kaspersky WorkSpace Security, Kaspersky Business Space Security, Kaspersky Enterprise Space Security, Kaspersky Total Space Security), il decorrere della licenza ha inizio al trentesimo giorno dalla convalida dell’ordine.
La fattura sarà spedita trascorsi 7 (sette) giorni dalla data dell'ordine.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e saranno oggetto di una conferma esplicita da parte dell'Utente. NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsivoglia ordine pervenuto da un cliente con il quale sia in atto un contenzioso relativo al saldo di una precedente fattura.
ART. 4: CONFERMA
Inoltrando il suo ordine, l'Utente dichiara di aver preso visione accettato le presenti condizioni generali. La conferma d'ordine deve quindi essere considerata alla stregua di una piena accettazione delle presenti Condizioni Generali. Salvo prova contraria, le informazioni registrate da NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni effettuate da parte della stessa NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico e dei suoi clienti.
ART. 5: DISPONIBILITÀ
Le nostre offerte di prodotti, e i prezzi ad essi relativi, sono validi finché rimangono visibili sul sito. I tempi di trasmissione dei dati stimati per il trasferimento di un prodotto sono puramente indicativi; pertanto, eventuali ritardi, non autorizzeranno l'acquirente ad annullare la vendita, rifiutare la merce e/o rivendicare indennizzi per eventuali e non meglio precisati danni. In caso di non conformità e/o elementi mancanti all'atto della consegna di un prodotto, sia essa avvenuta tramite scaricamento che per consegna postale, eventuali reclami dovranno essere inoltrati entro e non oltre i 7 (sette) giorni successivi alla ricezione del prodotto.
Gli ordini saranno invasi nel limite delle disponibilità di magazzino. Nel caso in cui un prodotto si rendesse indisponibile successivamente alla ricezione dell'ordine, Al ricevimento delle informazioni provenienti dal fornitore, NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico si impegna ad informare tempestivamente il cliente tramite e-mail ovvero tramite posta ordinaria. Poiché tali informazioni provengono direttamente dai fornitori, NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori e/o modifiche che dovessero intervenire.
ART. 6: ESCLUSIONE DELL'IVA
Qualsivoglia prodotto, consegnato per via elettronica da un paese membro dell'UE ad un privato, residente anche egli nell'Unione Europea, sarà automaticamente assoggettato all'IVA del paese emittente, in questo caso la Francia. I clienti extra-UE saranno fatturati IVA esclusa. Se desiderano ricevere fatture IVA esclusa, le aziende dei paesi membri dell'Unione Europea, che commerciano con un partner anch'esso membro dell'UE (e tuttavia diverso dal paese di residenza) saranno tenute a fornire il proprio numero di partita IVA intracomunitaria.
ART. 7: PAGAMENTI SICURI
NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico mette a disposizione dei propri Utenti cinque diverse modalità di pagamento: carta di credito (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express), carta Aurore, bonifico e fax. Per quanto riguarda il saldo tramite carta di credito, l'addebito sarà effettuato alla spedizione dell'ordine, previa ricezione dell'autorizzazione al prelievo dal conto, emessa dai centri di pagamento competenti, in assenza dei quali l'ordine non potrà essere evaso.
Ad oggi, i nostri partner mettono a disposizione tutte le funzioni necessarie per gestire in maniera sicura l'acquisizione e i pagamenti su Internet. L'integrità delle informazioni trasmesse durante le transazioni è assicurata da procedure di scambio e criptazione dei messaggi tramite protocolli SSL e SET.
L'utilizzo di tali protocolli non richiede il caricamento preventivo sul computer dell'Utente di alcun software specifico. Il sistema infatti trasmette al server dei nostri partner dei codici di risposta, conformemente a quanto disposto dalla norma ISO IS 8583 e, in caso di trattazione andata a buon fine, viene emessa una ricevuta all'indirizzo di entrambe le parti, il cliente e il venditore online. Tale ricevuta elettronica rappresenta un'ulteriore conferma dell'avvenuta transazione.
I protocolli di criptazione utilizzati sono stati dichiarati e depositati presso i servizi amministrativi del governo francese.
Gli Utenti di NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico potranno revocare i propri ordini e restituire la merce acquistata entro il termine di 7 (sette) giorni dalla data di consegna.
In tale caso, l'Utente si impegna a distruggere le copie in suo possesso del software acquistato. In nessun caso tuttavia un prodotto potrà essere restituito senza averne preventivamente informato il venditore.
ART. 9: RESPONSABILITÀIl presente accordo è regolato dalla legge francese. NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione di un contratto già concluso in caso di forza maggiore, ovvero al verificarsi di eventi di particolare gravità e/o in caso di scioperi, totali e/o parziali, dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, né in caso di colpa del cliente.
NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico non potreste ritenuta responsabile per le conseguenze risultanti da un cattivo utilizzo da parte dell'Utente dei prodotti venduti sul Sito.
ART. 10: CONTENZIOSI – DIRITTO APPLICABILE
Il presente accordo, redatto in lingua francese, è regolato dalla normativa in vigore sul territorio francese. In presenza di contenzioso con professionisti e/o commercianti, sarà competente il Foro di Nanterre (Francia). In caso di contenzioso, la competenza ricadrà unicamente sui tribunali francesi.
ART. 11: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Le informazioni trasmesse dagli Utenti sono indispensabili ad elaborare ed inoltrare gli ordini pervenuti, nonché alla redazione delle fatture e dei contratti di garanzia, l'assenza dei quali comporterebbe la nullità dell'ordine. Iscrivendosi sul sito, gli Utenti si impegnano a fornire a NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico informazioni veritiere ed attendibili. Si ricorda pertanto che la comunicazione di informazioni false è esplicitamente contraria alle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché alle Condizioni Generali di Utilizzo presenti sul sito.
In conformità con quanto disposto dalla legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati personali, NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico è esplicitamente autorizzata a prelevare, elaborare e ad utilizzare le informazioni trasmesse dall'Utente, che saranno trattate elettronicamente per le finalità concordate.
Conformemente a quanto disposto dalle normative europee sulla privacy e dalle legislazioni nazionali in vigore (art. 34 della summenzionata legge 78-17 del 6 gennaio 1978) in qualunque momento gli Utenti potranno accedere, modificare e sopprimere le informazioni che li riguardano. Per esercitare tale diritto, l'Utente sarà tenuto ad inviare una richiesta scritta a:
Telechargement, Servizio Clienti CS 70002 30020 Nîmes Cedex 1 Francia
Qualora al momento della registrazione sul sito l'Utente abbia fornito esplicito consenso, riceverà periodicamente delle e-mail promozionali (tramite posta elettronica) proponenti novità, offerte di vendita sottocosto, presentazione di esclusive, e quant'altro. L'Utente potrà nondimeno revocare tale consenso qualora lo desideri, scegliendo l'apposita opzione inserita in fondo al messaggio di posta elettronica che i nostri partner invieranno.
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Tutti i software commercializzati sul sito di NEXWAY ITALIA S.r.l. con socio unico sono tutelati dalla normativa e dai trattati internazionali in vigore e relativi al diritto d'autore e alla tutela della proprietà intellettuale. La vendita di tali software non implica, in nessun caso, la cessione dei diritti di riproduzione, rappresentazione, sfruttamento ed esclude altresì qualsivoglia diritto immateriale, già riconosciuto o da riconoscere ai legittimi proprietari di tale creazione intellettuale. Pertanto, l'acquirente sarà autorizzato ad installare e ad utilizzare un'unica copia del programma, su un unico computer. Rimane intesa tuttavia la libertà da parte dell'acquirente di effettuare per suo conto una copia di riserva, per esigenze di archivio.
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