Source: https://1wk.helpshops.org/informationen/datenschutz/
Timestamp: 2020-07-13 16:43:49+00:00

Document:
Datenschutz | Ökumenischer 1Welt-Kreis der Ev.-Luth. Kirchgemeinde Ruhla)
Die HelpMundo GmbH erhebt und verarbeitet im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website Daten zu Ihrer Person. Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten deshalb absolut vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Diese Erklärung zum Datenschutz gilt für die Webseite 1wk.helpshops.org sowie für die verschiedenen HelpShops die wir im Auftrag von Organisationen und Vereinen betreiben. Die von Ihnen vorgenommenen Cookie Einstellungen können Sie hier jederzeit anpassen.
Unser Onlineangebot kann auch Verlinkungen auf externe Web-Angebote enthalten. Für den Inhalt dieser externen redaktionellen Angebote übernehmen wir jedoch keine Verantwortung. Wenn Sie die Webseiten der HelpShops verlassen, empfehlen wir, die Datenschutzrichtlinie jeder Website, die personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.
Die Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
HelpMundo GmbH
Telefon: 0221-6430960
E-Mail: datenschutz@helpmundo.de
Webseite: https://www.helpmundo.de/informationen/impressum
Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist für die Verantwortlichen nicht benannt, da die gesetzliche Notwendigkeit für eine Benennung nicht vorliegt. Wenden Sie sich bei Fragen zum Datenschutz oder zu Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte, deshalb direkt an die HelpMundo GmbH unter den hier genannten Kontaktdaten.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich direkt oder indirekt auf Sie als Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise solche Daten wie ihr Geburtsdatum oder ihre Adresse, aber auch Texte oder Bilder die einen Rückschluss auf Sie als Person zulassen. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck dies geschieht.
Bestandsdaten (Name, Anschrift etc.)
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.)
Unternehmerische Kontaktdaten (Visitenkarten ect.)
Vertragsdaten (Vertragsgegenstand, Laufzeit etc.)
Zahlungsdaten (Bankverbindung, Zahlungs-/Auszahlungshistorie etc.)
Inhaltsdaten (Texteingaben, sonstige Inhalte die meistens Sie selbst eingeben)
Nutzungsdaten (Aktivität auf Webseite, Anzeigendaten, Daten von Werbepartnern etc.)
Zu welchen Zwecken werden Daten verarbeitet?
Zurverfügungstellung des Onlineangebots auf 1wk.helpshops.org sowie auf den einzelnen HelpShops unserer Organisationspartner
Erfüllung des Vertrags sowie Abwicklung und Abrechnung
Sicherheitsmaßnahmen und Schutz vor Missbrauch
Beantwortung von Anfragen aus dem Kontaktformular
Kommunikation mit Nutzern, Kundenpflege
Zusendung eines Newsletters (nur bei einer Anmeldung und nur nach Einwilligung)
Teilen von Informationen zu HelpShops auf Social-Media-Kanälen
Erstellung von Spendenquittungen
Zahlungsabwicklung & Einbindung von Zahlungsdienstleistern
Wie werden Daten übermittelt?
Wir übermitteln Daten nur gegenüber anderen Personen oder Unternehmen, auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, wenn Sie als Nutzer in die Übermittlung eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung besteht oder wir ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung haben und das Gegenüber ein angemessenes Datenschutzniveau nach europäischen Vorgaben sicherstellt (z.B. bei Übermittlung ins außereuropäische Ausland durch Teilnahme des Unternehmens am „Privacy Shield“ oder durch Abschluss von Standardvertragsklauseln).
Ihre personenbezogenen Daten werden nur an die von Ihnen ausgesuchte Organisation weitergegeben oder übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Spendenabwicklung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Werden andere Personen oder Unternehmen von uns im Rahmen der Auftragsverarbeitung beauftragt, geschieht dies auf Basis und nach den Maßgaben gemäß Art. 28 DSGVO.
Wir können jedoch keine Sicherheit für Ihren persönlichen Computer übernehmen. Sollte dieser über ein sogenanntes Trojaner-Programm infiziert sein, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Dateneingabe beobachtet wird. Wir empfehlen Ihnen daher geeignete Sicherheitsvorkehrungen auf dem eigenen Computer vorzunehmen.
Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten werden nach Maßgaben der Art. 17, 18 DSGVO bei uns gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen haben, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
Längere Aufbewahrungsfristen können sich für uns eventuell aus steuerlichen oder handelsrechtlichen Vorschriften ergeben (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO).
Was sind Ihre Rechte als Betroffener?
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und Ihnen stehen deshalb folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, Zwecke der Datenverarbeitung, Datenempfänger, Speicherdauer etc. Dies erfolgt in einem maschinenlesbaren Format.
Recht auf Übertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben aushändigen oder an einen anderen Verantwortlichen weitergeben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn eine der Voraussetzungen in Art. 18 DSGVO erfüllt sind.
Recht auf Sperrung, Löschung, Vervollständigung und Berichtigung (Art. 16, 17 DSGVO): Sie können diese Recht jederzeit geltend machen. Die Forderung wird daraufhin auch eventuellen weiteren Empfängern ihrer Daten mitgeteilt.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen zur Datenerhebung und Verwendung können jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Senden Sie hierzu Ihren Widerruf per Post oder E-mail an die Kontaktdaten der Verantwortlichen (siehe oben).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Es ist auch möglich, dass Sie der künftigen Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Dies gilt insbesondere auch für Zwecke der mit uns verbundenen Direktwerbung.
Wann erheben wir Ihre Daten?
Beim Besuch auf unserer Website wird der Zugriff und jeder Abruf der auf der Website hinterlegten Daten protokolliert. Protokolliert werden dabei:
Datum und die Uhrzeit des Abrufs
Benutzter Webbrowser
Diese Informationen werden ohne Herstellung eines Bezugs zu Ihrer Person und getrennt von weiteren eventuell von Ihnen eingegebenen Daten verwendet. Sie dienen einzig dem Zweck, Attraktivität, Inhalt und Funktionalität unserer Website zu verbessern oder Missbrauch vorzubeugen. Diese Daten werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, der eine Datenverarbeitung erlaubt, wenn für uns ein berechtigtes Interesse besteht.
Nutzerkonto, Vertrag, Abrechnung
Weitere personenbezogene Daten werden dann erfasst, wenn Sie ein Nutzerkonto auf unserer Seite anlegen. Das Anlegen eines Nutzerkontos ist freiwillig. Im Rahmen der Registrierung werden die erforderlichen Pflichtangaben dem Nutzer mitgeteilt und eine Einwilligung eingeholt.
Soweit Sie uns personenbezogene Daten (z.B. Vereins-/Organisationsname, Name Ansprechpartner, Name Spender, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontodaten oder Postanschrift) zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur technischen Administration sowie zur Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Verträge und zur Nutzung unseres Angebots.
Diese Datenerhebung erfolgt somit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO durch eine Einwilligung sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) im Rahmen eines Vertragsverhältnisses.
Eine Löschung der Daten findet mit Vertragskündigung/Auflösung des Nutzerkontos statt oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Es sei denn eine Aufbewahrung einzelner Daten ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen notwendig (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO).
Sie können sich im Rahmen der Registrierung zum Bezug unseres Newsletters anmelden. Hierzu werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse benötigt. Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten dabei nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Nur so kann sichergestellt werden, dass sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmeldet.
Den Versand der Newsletter, stellt für uns der Dienstleister CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr 43, 26180 Rastede sicher. Die Datenschutzbestimmungen der CleverReach finden Sie unter: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Die Daten werden gelöscht, wenn Sie den Empfang unseres Newsletters kündigen, also Ihre Einwilligungen widerrufen. Eine Abbestellung des Newsletters ist jederzeit in Ihrem Account möglich.
Sie können auf unserer Internetseite über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Hierfür werden Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht an uns benötigt. Zusätzlich kann die Telefonnummer als freiwillige Angabe hinzugefügt werden. Die Daten werden nur für die Beantwortung und die Kontaktaufnahme benötigt. Die Übertragung der Daten aus dem Kontaktformular erfolgt verschlüsselt.
Die Verarbeitung erfolgt damit auf Grundlage der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Sie nach der Bearbeitung nicht mehr benötigt werden.
Diese Seite verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung von unseren Seiten durch Sie ermöglichen. Ein Cookie wird in Ihrem Browser abgelegt, entsprechende Daten lokal auf Ihrem Computer gespeichert. Nach dem Ende der Browser-Sitzung werden die meisten der von uns verwendeten Cookies wieder gelöscht (Session Cookies). Sofern Sie in die Speicherung von Cookies auf Ihrem Rechner eingewilligt haben, verbleiben andere Cookies auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner und Einstellungen beim nächsten Besuch auf unserer Website wiederzuerkennen.
Wir setzen Cookies in erster Linie dazu ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten oder für maßgeschneiderte Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse für uns dar und die entsprechende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Cookies ergibt sich damit aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder bei eingeholter Einwilligung für freiwillig genutzte Cookies aus Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden auf dem Server der HelpMundo gespeichert. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor ihrer Speicherung anonymisiert. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren, einschränken oder Cookies löschen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass dadurch Funktionen unserer Website nicht mehr vollumfänglich genutzt werden können. Die Einwilligung in die Speicherung von Cookies auf deinem Rechner können Sie jederzeit widerrufen. Hierfür können Sie das Kontaktformular oder die Kontaktdaten unter dem Punkt „Verantwortliche“ nutzen.
Unsere Webseite benutzt Google Analytics, einen Web-Analysedienst, der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043. USA.
Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies, die eine Analyse unserer Webseite ermöglichen. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Der Einsatz von Google Analytics findet auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO statt. Für uns besteht das Interesse an der Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots. Google wertet für uns die Nutzung unseres Onlineangebotes aus.
Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Auch hier können Sie die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen anpassen.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden 26 Monate nach Ihrer letzten Nutzung gelöscht oder anonymisiert.
Die Erfassung von Daten durch Google kann auch verhindert werden, indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Weitere Informationen können Sie zusätzlich direkt bei Google in deren Datenschutzerklärung einsehen unter: https://policies.google.com/?hl=de.
Facebook Social Plugins, Facebook Connect
Auf unserer Webseite befinden sich Social Plugins der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Sie erkennen diese Plugins an der Gestaltung mit Facebook Logo oder bekannten Farben (also weißes „f“ auf blauer Kachel oder aber den Begriffen "Like", "Gefällt mir" oder einem „Daumen hoch“-Zeichen). Es kann auch durch den Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet sein. Hier können Sie das Aussehen dieser Social Plugins einsehen: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Auch die Social Plugins nutzen wir auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hier sind dies die Analyse, Optimierung und der wirtschaftliche Betrieb unserer Webseite.
Wenn Sie eine Website unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Website eingebunden. Dabei können auch entsprechende Nutzerprofile erstellt werden. Wir haben in diesem Fall allerdings keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die erhoben werden. Wenn Sie die Plugins betätigen, beispielsweise durch Anklicken des "Gefällt mir"-Buttons", wird diese Information von Ihrem Browser an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie nicht wollen, dass Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Benutzerkonto zuordnen kann, müssen Sie sich vor dem Aufruf unserer Website von Ihrem Facebook-Benutzerkonto abmelden und Ihre Cookies löschen.
Auch wenn Sie kein Mitglied von Facebook sind, speichert Facebook trotzdem ihre IP-Adresse. Für europäische Nutzer soll allerdings nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert werden.
Für weitere Informationen, insbesondere den genauen Zweck und Umfang der Datenerhebung, besuchen Sie die Datenschutzhinweise von Facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Datenschutzeinstellungen, inklusive der Möglichkeit zum Widerspruch in die Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke, sind unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads möglich.
Sie können sich in unseren HelpShops auch über Facebook Connect einloggen. Daraufhin stellt der Server eine Verbindung mit den Facebook-Servern her und tauscht mit diesen Nutzerdaten aus. Dies sind Daten Ihres Facebook-Profils wie: Facebook-Name, die Nutzer-ID, das Alter, das Geschlecht, das Profilbild sowie die Freundesliste und insbesondere auch die Gefällt-mir-Angaben.
Umgekehrt, sendet unser Server Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Webseite an Facebook. Das sind etwa Informationen dazu für welche Produkte Sie sich interessiert haben, welche Informationen Sie abgerufen haben oder über welche Shops Sie Waren oder Dienstleistungen gekauft haben.
Facebook Connect ist ein Angebot von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Möchten Sie sich nicht über Ihr Facebook-Profil registrieren, können Sie dies natürlich auch mit E-Mail und Passwort tun. Die Daten werden nur zum Zweck einer Registrierung oder dann später erneuten Anmeldung verarbeitet. Die Registrierung ist ein wichtiger Bestandteil, um überhaupt Vertragsleistungen für Sie erbringen zu können. Somit findet die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO statt. Die Einbindung erfolgt auch zur Verbesserung deines Nutzungserlebnisses auf unserer Webseite und zur Optimierung der Seite. Ihnen soll hiermit die Anmeldung erleichtert werden und Sie müssen sich nicht noch ein weiteres Passwort merken. Die Verarbeitung erfolgt somit auch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für den Datenaustausch mit Facebook sind die Datenschutzhinweise sind die Datenschutzhinweise von Facebook als Verantwortlicher maßgeblich. Diese finden Sie unter: https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other
Auf der Webseite finden sie auch einen Button womit Funktionen und Inhalte des Dienstes Twitter, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, eingebunden werden.
Diese Schaltflächen erlauben u.a. ein Teilen von HelpShops und Informationen dazu, auf der Online-Plattform Twitter. Außerdem können dort unsere und weitere Inhalte sehen, diese abonnieren und beispielsweise entsprechende Beiträge „retweeten“. Sind Sie Mitglied bei Twitter kann das Unternehmen den Aufruf unserer Inhalte und Funktionen Ihrem dortigen Profil zuordnen. Diese Daten werden nicht von uns erhoben. Hierfür ist Twitter verantwortlich. Informationen zu den durch Twitter erhobenen Daten, Zwecken und allen weiteren Datenschutzinformationen unter: https://twitter.com/privacy.
Eine Opt-Out Möglichkeit finden sie unter: https://twitter.com/personalization.
Wir binden auch Schaltflächen in die Webseite ein, die ein Teilen von HelpShops und Informationen dazu auf der Online-Plattform Xing ermöglichen. Inhalt und Funktion werden von der XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, angeboten. Sind Sie Mitglied der Plattform Xing, kann Xing den Aufruf der Inhalte und Funktionen Ihrem dortigen Nutzerprofil zuordnen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen der Xing AG unter: https://privacy.xing.com/de.
Einbindung von Zahlungsdienstleistern
Um Ihnen eine Auswahl an verschiedenen sicheren Zahlungsmöglichkeiten zu geben (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO) und zur Erfüllung unseres Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO) setzen wir auch externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen Zahlungen für Sie abgewickelt werden.
Zu den, durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten, gehören Bestandsdaten, wie Name und Adresse, Bankdaten, Kreditkartennummern, Passwörter, TANs, Prüfsummen sowie die Vertragsdaten, Zahlungsbeträge und Ihre empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und gespeichert. Wir erhalten lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativauskunft zur Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten deshalb auch die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdiensteanbieter:
SOFORT (Die SOFORT GmbH ist ein Unternehmen der Klarna-Gruppe, deswegen: https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
Wirecard (https://www.wirecard.de/datenschutz/)
Support und Chat über ZenDesk
Wir bieten Ihen die Möglichkeit, uns Mitteilungen direkt über ein Kontaktformular zu senden. Dabei ist die Angabe einer E-Mail Adresse erforderlich, unter der wir ie erreichen können. Weitere Angaben sind nicht erforderlich. Nutzen Sie unseren Live-Chat, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Namen, um Sie anzusprechen und zu kontaktieren. Wir verarbeiten bei diesen Kontaktmöglichkeiten die von Ihnen angegebenen Daten jeweils, um Deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Wir nutzen das webbasierte Ticketsystem Zendesk sowie das Chat-Plugin Zendesk-Chat der Zendesk, Inc. (1019 Market St., San Francisco, California 94103, USA, „Zendesk“), um die Anfragen zu organisieren und zu bearbeiten, die über den Livechat eingehen. Dabei werden Daten unter Umständen auch über Server in den USA übertragen. Zendesk ist insbesondere nach dem EU-US Privacy zertifiziert.
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOjeAAG
Damit hat sich Zendesk verpflichtet, die europäischen Datenschutzgrundsätze und das hiesige Datenschutzniveau auch im Rahmen der in den USA stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten.
Sollten Sie mit der Datenverarbeitung durch Zendesk nicht einverstanden sein, stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder dem Postweg zur Verfügung. Bei der Nutzung von Zendesk-Chat werden auch die IP-Adresse und die besuchte Seite erfasst. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Zendesk verwendet zudem Cookies und vergleichbare Technologien. Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite (einschließlich der anonymisierten IP- Adresse) werden an einen Server von Zendesk in den USA übertragen und dort gespeichert. Durchgeführte Chats werden protokolliert und gespeichert. Die Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald die Anfrage vollständig bearbeitet wurde. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen kannst.
Weitere Informationen zu Zendesk-Chat finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Zendeskhttps://www.zendesk.com/company/customers-partners/#privacy-policy. Rechtsgrundlage der Einbindung von Zendesk und der damit verbundenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der effizienten Gestaltung unserer internen Abläufe und unseres Angebots.
Wir verwenden Google Fonts der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) auf unserer Webseite. Die Verwendung von Google Fonts erfolgt ohne Authentisierung und es werden keine Cookies an die Google Fonts API gesendet. Sollten Sie ein Konto bei Google haben, werden keine Ihrer Google-Kontodaten an Google während der Nutzung von Google Fonts übermittelt. Google erfasst lediglich die Nutzung von CSS und der verwendeten Fonts und speichert diese Daten sicher. Mehr zu diesen und weiteren Fragen finden Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq?tid=231554975422. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen zu ändern. Die geänderten bzw. aktuellen Datenschutzbestimmungen können jederzeit unter dem Punkt „Datenschutz“ in der unteren Leiste abgerufen und ausgedruckt werden.

References: Art. 28
 Art. 17
 Art. 18
 Art. 6
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