Source: https://www.vnew.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-06-17 23:28:13+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Vnew
Ulefone Armor 3 Orange 7 027 Kč
Cubot J3 Grey 1 390 Kč
UleFone Power 3 Gold 5 587 Kč
Doogee MIX 4GB/64GB Black 3 978 Kč
Doogee X50L Black 1 349 Kč
Doogee X10s Black 1 730 Kč
UleFone S10 Pro Black 2 109 Kč
Doogee Y7 Plus Black 4 947 Kč
Doogee X80 Black 1 988 Kč
CUBOT P20 Gradient 4GB/64GB 3 739 Kč
obchodní společnosti CZECH LENOV s.r.o., se sídlem Na Hanspaulce 1384/1, 160 00 Praha 6, identifikační číslo: 03078299, zapsané v obchodním rejstříku vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 227179, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.vnew.cz
Infolinka: +420 734 313 211 (Po - Pá: 10:00 - 15:00), emailový kontakt: info@vnew.cz,
korespondenční a kontaktní adresa: CZECH LENOV s.r.o. , Na Hanspaulce 1384/1 160 00 Praha 6.
Reklamace: Zasílat do certifikovaného servisu na adresu: Servis Slenovo Lidická 13 Praha 5 15000 Přiložit kopii faktury a popis závady. Při odstoupení od smlouvy napsat číslo účtu.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti CZECH LENOV s.r.o., se sídlem Na Hanspaulce 1384/1, Praha 6, identifikační číslo: 03078299, zapsané v obchodním rejstříku vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 81351 (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.vnew.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.3. Množství objednávaného zboží Kupujícím Prodávající limituje počtem maximálně 5 kusů u položek s akční časově omezenou prodejní cenou a počtem maximálně 100 kusů u položek s běžnou prodejní cenou. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Mimo území České republiky jsou tyto náklady stanoveny individuálně.
3.8. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího. Přílohou akceptace je aktuální znění obchodních podmínek. Není-li v těchto obchodních podmínkách nebo v právních předpisech uvedeno jinak, takto vzniklou smlouvu lze rušit nebo měnit pouze dohodou smluvních stran.
3.9. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo a Kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí Prodávajícímu kupní cenu. Prodávající splní povinnost odevzdat věc Kupujícímu tím, že Kupujícímu umožní nakládat s věcí v místě plnění a včas mu tuto skutečnost oznámí.
3.10. Kupující se stane vlastníkem věci teprve úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na věci však na Kupujícího přechází již jejím převzetím. Stejný následek přechodu nebezpečí škody nastane, nepřevezme-li Kupující věc, ačkoli mu Prodávající umožnil s ní nakládat.
3.11. Kupující má právo stornovat objednávku kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakéhokoliv postihu. Objednávku Kupující stornuje telefonicky na infolince Prodávajícího +420 734 313 211 nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@vnew.cz
a) v hotovosti v provozovně výdejen Zásilkovny.cz;
c) bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 8000447001/5500, vedený u společnosti Raiffeisen Bank, a.s. (dále jen „účet Prodávajícího“);
e) bezhotovostně platební kartou přes Heureka.cz;
4.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího. Při osobním odběru zákazník obdrží fakturu vytištěnou na místě.
4.11. V případě dodání zboží do Slovenské republiky Kupující hradí objednávku prostřednictvím zálohové faktury, která je mu zaslána v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího. Cena objednávky je z CZK na EUR přepočítána dle aktuálně platného kurzovního lístku GE Money Bank / Nákup.
6.1. Jakmile Prodávající připraví objednané zboží k osobnímu odběru, odešle Kupujícímu výzvu k vyzvednutí objednávky prostřednictvím elektronické pošty a/nebo SMS zprávy.
7.2. V případě vestavěných produktů na objednávku je lhůta dodání zpravidla delší, Kupující je však o případném prodloužení dodací lhůty předem informován.
8.1. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
8.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 10.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny Prodávajícího či na adresu elektronické pošty Prodávajícího info@vnew.cz
8.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 10.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li Spotřebitel od kupní smlouvy, nese Spotřebitel náklady spojené s navrácení zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
8.4. Zboží je Spotřebitel povinen vrátit ve stavu, ve kterém je převzal, tj. úplné, s veškerou dokumentací a příslušenstvím, nepoškozené, čisté, je-li to možné v originálním obalu.
8.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 10.2 obchodních podmínek vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Spotřebitelem již při vrácení zboží Spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím Spotřebiteli další náklady. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
8.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.
a). Produkt je nepoužitý a obal neporušený – vracíme 100% *
b.) Produkt je jako nový, ale obal již otevřený ( strženy ochranné folie, rozbalené příslušenství) – poplatek 30% *
c). Produkt není jako nový (nese známky použití) – poplatek 50% *
d). Produkt je poškozený, vrácení není možné
8.7. V případech, kdy má Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
8.8. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
8.9. Právo na odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 10.2 obchodních podmínek se nevztahuje na Podnikatele. Bude-li přesto Prodávajícím umožněno Podnikateli odstoupit od kupní smlouvy ve čtrnácti (14) dnech, pak Podnikatel bere na vědomí, že vrácená kupní cena může být ponížena o to, oč se snížila hodnota věci.
9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
d) nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
9.3. Není-li v obchodních podmínkách uvedeno jinak, je Spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady u spotřebního zboží po dobu dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí, není-li však na zboží uvedeno datum spotřeby, v takovém případě se lhůta zkracuje pouze do data vyznačené na obalu zboží. Ustanovení tohoto článku se netýká:
9.4. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, je Podnikatel oprávněn uplatnit právo z vady po dobu šesti (6) měsíců od převzetí. Záruční podmínky pro Podnikatele jsou pak totožné se standardními záručními podmínkami jednotlivých výrobců, pokud není písemně ujednáno jinak.
9.5. Je-li Kupujícím veřejně prospěšná právnická osoba, může být s Prodávajícím dohodnuta lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění v délce 24 měsíců.
9.6. Není-li uvedeno výslovně v kupní smlouvě jinak, záruční doba začíná běžet od převzetí věci Kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
9.7. Není-li uvedeno výslovně v kupní smlouvě jinak, prodávané zboží není určeno k využití v rámci podnikatelské či komerční činnosti a není na něj ze strany Prodávajícího v případě takového využití poskytována žádná záruka.
9.8. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
9.9. Záruka se vztahuje na vady zboží, nevztahuje se zejména na případy poškození zboží, nesprávného používání zboží, prokazatelně nedovolené zásahy do přístroje, elektrického přepětí, užívání zboží v rozporu s návodem, pokyny uvedenými na obalu nebo v záručním listu, vady způsobené neodbornou instalací a obsluhou, na zboží po uplynutí jeho životnosti či opotřebení v důsledku používání. Právo z vadného plnění Kupujícímu rovněž nenáleží, pokud Kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
9.10. Podle charakteru vady má Kupující při jejím uplatnění právo:
9.10.1. jde-li o vadu odstranitelnou, na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady nebo právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady. Není-li výše uvedený postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy;
9.10.2. jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy;
9.10.3. jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy;
9.10.4. jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
9.11. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo ho opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli působilo značné obtíže.
9.12. Dokladem o záruce je u každého zakoupeného zboží faktura obsahující údaje pro uplatnění záruky. Je-li to potřebné a/nebo požádá-li o to Kupující, může Prodávající vystavit ke zboží záruční list. Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, Prodávající v záručním listě uvede rozsah záruky, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listě Prodávající zároveň uvede, že další práva Kupujícího, která se ke koupi vážou, nejsou dotčena.
10.1. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání, a to bez zbytečného odkladu poté, co vadu mohl při dostatečné péči zjistit.
10.2. Kupující je povinen doložit, že zboží bylo zakoupeno u Prodávajícího, a to nejlépe originálem dokladu o zakoupení zboží nebo vyplněným záručním listem.
10.3. Kupující je povinen Prodávajícímu, popř. autorizovanému servisu, poskytnout veškerou součinnost k ověření existence vady a jejímu odstranění. Kupující je dále povinen předat zboží k reklamaci čisté, v souladu s hygienickými předpisy, včetně všech součástí a příslušenství.
10.4. Uplatnění práva z vadného plnění, provedení opravy a dobu jejího trvání potvrdí Prodávající Kupujícímu prostřednictvím reklamačního protokolu. Reklamační protokol Kupující obdrží:
10.4.1. v případě osobního doručení zboží do provozovny Prodávajícího: ihned v tištěné podobě,
10.4.2. v případě doručení zboží přepravcem do provozovny Prodávajícího: do 1 pracovního dne v elektronické podobě, zaslané na adresu elektronické pošty Kupujícího.
10.5. Kupující tímto bere na vědomí, že Prodávající při převzetí zboží k reklamaci neodpovídá za ztrátu nebo poškození dat a informací Kupujícího, jež jsou uloženy na pevných discích, pamětích či dalších nosičích informací, jež jsou součástí zboží přebíraného k reklamaci.
10.6. V případě reklamace má Kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací (zejména dopravné v nutné výši), je-li toto právo na náhradu uplatněno do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vadu vytknout.
10.7. O vyřízení reklamace informuje Prodávající Kupujícího prostřednictvím elektronické pošty a/nebo SMS zprávy a/nebo telefonicky.
10.8. Prodávající má právo účtovat Kupujícímu skladné v přiměřené výši za každý započatý den uskladnění v případě, že Kupující nevyzvedne reklamované zboží v termínu do 60 dnů od data podání reklamace.
10.9. Je-li k vyřízení reklamace dohodnuta mezi Prodávajícím a Kupujícím lhůta delší než 30 dní, účtuje Prodávající uvedené skladné po uplynutí jednoho měsíce ode dne, kdy byl Kupující o vyřízení reklamace vyrozuměn.
10.10. Nevyzvedne-li si Kupující svoji reklamaci do 6 měsíců od uplynutí lhůt uvedených výše, je Prodávající oprávněn reklamovanou věc prodat. Jedná–li se o věc větší hodnoty a zná-li Prodávající adresu Kupujícího, je Prodávající povinen Kupujícího o zamýšleném prodeji předem vyrozumět a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci. Dojde-li k prodeji nevyzvednuté reklamované věci, vyplatí Prodávající Kupujícímu na výzvu Kupujícího výtěžek prodeje po odečtení poplatku za uskladnění, nákladů prodeje a případných dalších nákladů, které vzniknou Prodávajícímu z titulu náhrady škody, za kterou odpovídá Kupující, jehož věc byla prodána.
10.11. S ohledem na ustanovení § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, se Prodávající a Spotřebitel dohodli na lhůtě pro vyřízení reklamace 30 dnů. Lhůta pro vyřízení reklamace v případě Podnikatelů je 90 kalendářních dní.
10.12. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady může upravit reklamační řád Prodávajícího.
11.2. Vyřizování případných stížností Kupujícího zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy reklamace@nakupka.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.
11.4. Platforma pro řešení sporů on-line se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr a je možné ji využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.
12.1. Registrační číslo Prodávajícího u Úřadu pro ochranu osobních údajů je 00015894/001.
12.3. Kupující uzavřením objednávky a / nebo odesláním dotazu k produktu pomocí webového formuláře a / nebo zodpovězením dotazu Prodávajícím souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi Prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, vedení uživatelského účtu, provozování informačního systému webové stránky, vymáhání práv z kupní smlouvy a k marketingovým účelům (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
12.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
12.5. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti Kupujícího odstranit z databáze. Osobní údaje Kupujících jsou zabezpečeny proti zneužití.
12.7. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření Prodávajícím archivovány v elektronické formě a jsou přístupné pouze Prodávajícímu.
12.9. V případě, že by se Kupující domníval, že Prodávající nebo zpracovatel (čl. 14.7) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
12.10 Provozovatel je oprávněn předávat osobní údaje zákazníků v rozsahu e-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách internetového obchodu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen. Provozovatel portálu Heureka.cz je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zasílání e-mailových adres se týká všech zákazníků, kteří nevyjádřili svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti, ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na adrese https://sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/. Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy uchovává po dobu, po kterou je naše společnost zařazena do programu ověřeno zákazníky, nebo po dobu, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení vůči naší společnosti nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.
15.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou popsány v těchto obchodních podmínkách.
15.5. Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa pro doručování je Na Hanspaulce 1384/1, 160 00 Praha 6, adresa elektronické pošty je info@vnew.cz, telefon je +420 734313211.
17.6. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. 10. 2017.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1837
 čl. 10
 § 1829
 čl. 10
 čl. 10
 § 1829
 čl. 10
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 § 19
 zákona č. 634
 § 6
 § 7