Source: https://www.akoupelnyatopeni.cz/clanky/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-01-28 00:10:00+00:00

Document:
Obchodní podmínky společnosti HORÁK-CZ, s.r.o. - AkoupelnyAtopeni.cz
Obchodní podmínky společnosti HORÁK-CZ, s.r.o.
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech, které provozuje firma HORÁK-CZ, s.r.o.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“ nebo „OP“) byly vypracovány obchodní společností Horák - CZ, s.r.o., se sídlem Rumburk, Zadní 263/26, PSČ 408 01, IČO: 25480073, jež je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 20073 (dále jen „prodávající“), která je provozovatelem internetového portálů www.akoupelnyatopeni.cz a www.jednoduselevne.cz (dále jen „portál“ nebo též „webové stránky“).
Tyto OP jsou účinné od 25.5.2018.
Těmito OP se řídí veškeré kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, na straně jedné, a zákazníkem, na straně druhé, který od prodávajícího kupuje zboží nabízené prodávajícím na výše uvedeném internetovém portálu (dále jen „kupující“), pokud bylo zboží kupujícím objednáno na dálku, s využitím elektronických prostředků (internet, e-mailová pošta) (dále jen „kupní smlouva“). Kupní smlouva se podřizuje úpravě OP ve znění, v jakém byly tyto OP zveřejněny na portálu ke dni zaslání objednávky kupujícím prodávajícímu, na jejímž základě následně došlo k uzavření kupní smlouvy.
V případě, že je kupujícím spotřebitel, vztahují se na právní vztahy založené kupní smlouvou dále i příslušná ustanovení občanského zákoníku na ochranu spotřebitele (ve smyslu § 419 občanského zákoníku je spotřebitelem každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná).
Tyto OP jsou volně přístupné na portálu www.akoupelnyatopeni.cz a https://www.jednoduselevne.cz/
Veškeré případné spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny obecnými soudy v ČR, nepodaří-li se je urovnat smírnou cestou. S případnými stížnostmi se spotřebitel, nevyřídí-li věc prodávající v souladu se zákonem, obrátit na Českou obchodní inspekci.
Potvrzením seznámení se s obsahem těchto OP kupující potvrzuje, že se s nimi podrobně seznámil v dostatečném předstihu před tím, než odeslal prodávajícímu objednávku zboží a že s obsahem těchto OP
Kupující objednává jím požadované zboží vyplněním objednávkového formuláře, který je dostupný na portálu, a to zpravidla v několika krocích, v rámci kterých kupující specifikuje a potvrzuje svoji osobu, objednané zboží, místo dodání zboží, cenu zboží a způsob úhrady, apod., jakož i znalost těchto OP a souhlas s jejich obsahem, vše kliknutím na příslušný odkaz. V případě, že kupujícím je spotřebitel, může být po kupujícím vyžadováno potvrzení přijetí dalších informací, které je prodávající povinen kupujícímu poskytnout dle občanského zákoníku.
Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje, uvedené kupujícím při objednávání zboží, jsou prodávajícím považovány za správné.
Kupující může objednat zboží též zasláním objednávky elektronickou poštou na známou e-mailovou adresu info@akoupelnyatopeni.cz. V takovém případě je prodávající oprávněn si vyžádat od kupujícího, aby kupující potvrdil svoji znalost těchto OP a souhlas s jejich ustanoveními, případně potvrzení obdržení dalších informací, které je prodávající povinen kupujícímu, zejména pokud je kupujícím spotřebitel, poskytnout dle občanského zákoníku.
Prodávající zajistí, aby kupující obdržel potvrzení o tom, že jeho objednávka byla doručena prodávajícímu a to na e-mailovou adresu, kterou kupující uvede v objednávce. Toto potvrzení se nepovažuje za odsouhlasení objednávky ani za uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího.
Objednávka kupujícího se považuje za akceptovanou prodávajícím, jakmile je kupujícímu doručeno na jím uvedenou e-mailovou adresu vyrozumění prodávajícího, že prodávající objednávku akceptuje. V případě, že po doručení objednávky jsou mezi stranami následně sjednávány bližší podmínky dodávky zboží (případně měněny parametry dodávky zboží, které kupující uvedl v objednávce), považuje se objednávka za odsouhlasenou v okamžiku, kdy se obě strany dohodnou na konečných parametrech objednávky a toto si vzájemně potvrdí.
Prodávající je v závislosti na charakteru zboží (množství, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenost apod.) vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. V případě, že kupující nebude ochoten takovou autorizaci provést, může to být důvodem pro odmítnutí akceptace jeho objednávky prodávajícím.
2. Zboží nabízené prodávajícím k prodeji
Kupující je oprávněn objednávat zboží nabízené prodávajícím k prodeji na internetových portálech prodávajícího. Prodávající upozorňuje, že údaje o váze, rozměrech, kapacitě, výkonech a ostatních parametrech zboží, uváděné na portálu, případně v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách, jsou nezávaznými údaji.
Kupní ceny zboží uváděné na portále jsou uváděny vždy s DPH A NEOBSAHUJÍ NÁKLADY NA PŘEPRAVNÉ.
Cena produktů, které vidíte on-line v našem e-shopu, je konečná a již obsahuje recyklační poplatek.
Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo odmítnout potvrdit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila prodejní cena, za kterou prodávající nakupuje zboží od svého dodavatele. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu. V tomto případě tedy k uzavření kupní smlouvy nedojde.
V případě vad na dodaném zboží má zákazník práva vyplývající pro něj z § 2099 a následujících a § 2165 a následujících občanského zákoníku. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Práva zákazníka z vadného plnění se však nepoužijí u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, dále u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy věci.
Místem dodání zboží je místo uvedené kupujícím v objednávce. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
V případě, že byl v kupní smlouvě sjednán osobní odběr zboží kupujícím, bude zboží kupujícímu vydáno ve výdejním skladu prodávajícího, nebo na prodejně prodávajícího, na adrese HORÁK-CZ, s.r.o., Zadní 263/26, Rumburk, 40801.
Kupující si může sjednat též osobní odběr zboží na výdejním místě dopravce, který zboží přepravuje pro prodávajícího. Seznam výdejních míst je uveden níže v těchto OP (sekce Dopravní podmínky). Dopravné na výdejní místo je standardně zpoplatněno dle ceníku přepravného - viz sekce doprava.
Zboží bude kupujícímu předáno až po úplném zaplacení kupní ceny zboží (včetně balného a dopravného) způsobem, který byl sjednán v kupní smlouvě (dobírka, platba předem na účet, hotovostní platba při odběru zboží apod.). Daňový doklad - faktura je v tomto případě zasílána na mailovou adresu, uvedenou kupujícím.
V případě osobního odběru zboží kupujícím je kupující povinen před převzetím zboží předložit pracovníkovi, vydávajícímu zboží, doklad o zaplacení kupní ceny zboží.
Dodací lhůta začíná běžet ode dne uzavření kupní smlouvy. Běžná doba dodání, pokud je zboží skladem a umožňují to přepravní podmínky, bývá zpravidla 1-3 pracovních dní od okamžiku předání zboží k přepravě kupujícímu. V případě, že zboží není na skladě, je doba dodání prodloužena o dobu naskladnění. Osobní odběr zboží je možný ihned, jakmile prodávající kupujícímu potvrdí, že je zboží skladem.
Při odběru zboží jinou osobou, než kupujícím, může prodávající vyžadovat písemné zplnomocnění pro takovou osobu k odběru zboží.
V případě, že kupující odmítne zboží převzít bez udání důvodu a předchozího písemného storna, může prodávající nárokovat náklady spojené se zasláním zboží (přepravné, balné,...) u kupujícího.
4. Prohlídka zboží po dodání – vady zboží při dodání
Prodávající upozorňuje kupujícího, že dle § 2104 občanského zákoníku je kupující povinen věc prohlédnout co nejdříve poté, co je mu dodáno a přesvědčit se o vlastnostech zboží a jeho množství. Kupující je zejména povinen zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků, které by měl obdržet a za přítomnosti osoby, která zboží doručila, zkontrolovat zásilku.
V případě, že kupující zjistí jakoukoli nesrovnalost (poškození, zničení, dodání jiného zboží, dodání jiného množství zboží apod.) a zboží převezme, je povinen o tom bezodkladně informovat prodávajícího, nejpozději do 24 hodin, a to e-mailem na adresu reklamace@akoupelnyatopeni.cz. Současně je povinen do přepravního listu podrobně popsat zjištěné nesrovnalosti a přepravní list čitelně podepsat.
5. Odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a následujících občanského zákoníku
Oznámení lze zaslat písemně na adresu: HORÁK-CZ, s.r.o., Zadní 263/26, Rumburk, PSČ 40801, nebo elektronicky na e-mailovou adresu info@akoupelnyatopeni.cz.
Prodávající zašle spotřebitel v nejbližším možném termínu potvrzení o přijetí a akceptaci tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy
Vrácení zboží a vrácení kupní ceny po odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupí spotřebitel od kupní smlouvy dle § 1829 a následujících občanského zákoníku, vzniká mu povinnost vrátit prodávajícímu dodané zboží. Zboží může buď vrátit osobně na prodejně prodávajícího, nebo jej zaslat prodávajícímu – adresa prodejny i doručovací adresa pro vrácení zboží je HORÁK-CZ, s.r.o., Zadní 263/26, Rumburk, 40801.
Zboží musí být vráceno či odesláno prodávajícímu bezodkladně po odstoupení od smlouvy, nejpozději do 14 dnů po odstoupení. Bude-li zboží zasíláno přepravní službou, žádá prodávající spotřebitele o zaslání informace o tom, která přepravní společnost zboží doručí a v jakém předpokládaném termínu. Rovněž je nutné, aby se osoba odesílatele zásilky shodovala s osobou kupujícího. Neohlášené zásilky nebo zásilky od neznámých osob nejsme povinni přebírat.
Pokud odstoupí spotřebitel od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající všechny platby, které obdržel od kupujícího při uzavření kupní smlouvy.
V případě výskytu vad zboží uplatňuje kupující reklamaci e-mailem na adresu reklamace@akoupelnyatopeni.cz pouze v případě, že výrobce nebo dovozce nedisponuje servisní sítí nebo v záručním listě neuvádí, že záruku na své výrobky drží sám ( v tomto případě se reklamace uplatňuje přímo u výrobce). V oznámení specifikuje číslo objednávky, datum dodání zboží, název zboží, reklamované množství, podrobný popis závady, případně fotodokumentaci a přikládá kopii prodejního dokladu. Pokud bude chtít kupující zaslat reklamované zboží prodávajícímu, je nutno toto předem písemně avizovat na reklamace@akoupelnyatopeni.cz. Neavizované zásilky prodejce nepřebírá.
osobní odběr v naší prodejně v Rumburku
doprava objednávky 1-1000 Kč (objednávky od 1 Kč do 1 000 Kč )
doprava objednávky 1001-2000 Kč (objednávky od 1 001 Kč do 2 000 Kč )
doprava objednávky 2001-3500 Kč (objednávky od 2 001 Kč do 3 500 Kč )
doprava objednávky 3501-5000 Kč (objednávky od 3 501 Kč do 5 000 Kč )
doprava objednávky 5001-10000 Kč (objednávky od 5 001 Kč do 10 000 Kč )
doprava objednávky 10001-15000 Kč (objednávky od 10 001 Kč do 15 000 Kč )
doprava objednávky 15001-20000 Kč (objednávky od 15 001 Kč do 20 000 Kč )
doprava objednávky 20001-25000 Kč (objednávky od 20 001 Kč do 25 000 Kč )
doprava objednávky 25001-30000 Kč (objednávky od 25 001 Kč do 30 000 Kč )
doprava objednávky 30001-40000 Kč (objednávky od 30 001 Kč do 40 000 Kč )
doprava objednávky 40001-60000 Kč (objednávky od 40 001 Kč do 60 000 Kč )
doprava objednávky 60001-80000 Kč (objednávky od 60 001 Kč do 80 000 Kč )
doprava objednávky 80001-100000 (objednávky od 80 001 Kč do 100 000 Kč )
doprava objednávky 100001-130000 (objednávky od 100 001 Kč do 130 000 Kč )
doprava objednávky 130001-150000 (objednávky od 130 001 Kč do 150 000 Kč )
Dopravné na Slovensko bude vypočteno dle hmotnosti zboží.
V hotovosti při os. vyzvednutí v Rumburku
Při osobním odběru není možné platit kartou
Cofidis úvěr iplatba.cz
Dobírka - Slovensko
Při odběru na prodejně není možná platba kartou
Platí jen pro označené výrobky DOPRAVA ZDARMA
Nadrozměrná doprava:
V případě objednání kotle na tuhá paliva, krbové vložky nebo krbových kamen bude ke standardnímu dopravnému připočten hmotnostní příplatek 590 Kč/ks.
V případě objednání akumulační nádrže je připočten objemový příplatek 242 Kč/ks.
OBKLADY A DLAŽBY zavážíme pouze vlastní dopravou při minimální objednávce 5000,- do těchto lokalit :
Ústecký kraj, Liberecký kraj a region Praha.
Dopravné je zpoplatněno dle standardního ceníku dopravného.
Sazba dopravy je po celém Slovensku, sazbu určuje hmotnost nikoli vzdálenost.
Seznam výdejních míst pro vyzvednutí zboží :
Doprava na výdejní místo je standardně zpoplatněna dle sazebníku podle hodnoty objednávky (viz tabulka nahoře).Upozornění: Jedná se o vyzvednutí zásilky na překladišti našeho přepravce firmy PPL, kam bude od nás dopravena. Zde si budete moci zásilku převzít. Konkrétní výdejní místo je tedy nutno vybrat ze seznamu a uvést do textové poznámky ve čtvrtém kroku objednávky. Bližší Informace Vám poskytneme na kontaktních číslech.
Seznam jednotlivých výdejních míst pro balíkové zásilky (do 30kg, ne pro zboží na paletě):
PPL Depo 01 - Praha východ, Bečovská 939, 104 00 Praha 10 - Uhříněves, Telefon: +420 225 990 616
PPL Depo 02 – České Budějovice Hlinská 2, 370 01 České Budějovice, Telefon: +420 387 000 820
PPL Depo 03 – PlzeňPodnikatelská 32, 301 00 Plzeň – Borská pole, Telefon: +420 377 338 641
PPL Depo 04 – TepliceKateřinská 95 (CTPark Teplice), 417 42 Nové Modlany, Telefon: +420 412 709 379
PPL Depo 05 – Hradec KrálovéBřezhradská 199/2a, 503 32 Hradec Králové, Telefon: +420 495 404 801
PPL Depo 06 – BrnoDrčkova 3, 628 00 Brno - Líšeň, Telefon: +420 544 120 411
PPL Depo 07 – OstravaFrantiška a Anny Ryšových 1168/21, 721 00 Ostrava Svinov - Dubí, Telefon: +420 595 222 326
PPL Depo 08 - SlušoviceNové Dvory, 763 15 Slušovice, Telefon: +420 577 981 369
PPL Depo 09 – OlomoucDolní Novosadská (VGP Park Olomouc), 779 00 Olomouc - Nemilany, Telefon: +420 585 495 250
PPL Depo 10 – Praha západK Třebonicům, 155 00 Praha 5 - Řeporyje, Telefon: +420 225 331 111
PPL Depo 11 – LiberecAmerická 363, 460 10 Liberec - Františkov, Telefon: +420 485 151 676
PPL Depo 12 – HumpolecJiřice 270, 396 01 Humpolec, Telefon: +420 565 300 401
PPL Depo 14 – Praha severMělnická 109, 250 65 Líbeznice, Telefon: +420 225 331 505
Seznam jednotlivých výdejních míst pro paletové zásilky a zboží nad 30kg:
PPL Depo - 31 Praha (Jažlovice)Zděbradská 92, hala DC4, Říčany - Jažlovice, 251 01
PPL Depo 32 - České BudějoviceHlinská 2, 370 01 České Budějovice, Telefon: +420 387 000 820
PPL Depo 33 – Plzeň, Podnikatelská 32, 301 00 Plzeň – Borská pole, Telefon: +420 377 338 641
PPL Depo 34 – Teplice,Kateřinská 95 (CTPark Teplice), 417 42 Nové Modlany, Telefon: +420 412 709 379 PPL Depo 35 - Hradec Králové Březhradská 199/2a, Hradec Králové, 503 32
PPL Depo 36 - Brno,Evropská 840, CT Park, Modřice, 664 42
PPL Depo 37 - Ostrava, Podnikatelská 877, Ostrava - Hrabová, 720 00
PPL Depo 39 – Olomouc, Dolní Novosadská (VGP Park Olomouc), 779 00 Olomouc - Nemilany, Telefon: +420 585 495 250 PPL Depo 41 – Liberec, Americká 363, 460 10 Liberec - Františkov, Telefon: +420 485 151 676
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin., eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu. Faktura a daňový doklad jsou pak přiloženy v zásilce. Záruční listy při expedici nejsou vyplněny, protože ze zákona má zákazník 14 dní na odstoupení od smlouvy a většinou jsou součástí originálních balení. Ze zákona však při reklamaci stačí předložit nákupní doklad. Platné od 14/01/2014

References: § 419
 § 2099
 § 2165
 § 2104
 § 1829
 § 1829