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Marcellina Colombo
1 Piano triennale di prevenzione della corruzione2 INDICE 1 PREMESSA L Agenzia delle dogane e dei monopoli L approccio dell Amministrazione alla prevenzione della corruzione Il processo di definizione del Piano Triennale di prevenzione della corruzione Forme di consultazione in sede di elaborazione e/o di verifica del P.T.P.C RUOLI E RESPONSABILITÀ Obblighi di informazione L ANALISI, LA VALUTAZIONE E LA GESTIONE DEL RISCHIO La nozione di rischio Identificazione del rischio Analisi del rischio Ponderazione del rischio ATTIVITÀ MAGGIORMENTE ESPOSTE AL RISCHIO CORRUZIONE LE MISURE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO Trasparenza Il d.lgs. 14 marzo 2013, n Il Programma triennale per la trasparenza e l integrità Codice di comportamento Presa d atto del piano e del codice di comportamento Monitoraggio dei rapporti tra l amministrazione e i soggetti che con essa stipulano contratti Rotazione del personale addetto alle aree a più elevato rischio La rotazione dei dirigenti La rotazione del personale di qualifica non dirigenziale La gestione del rischio organizzativo Obbligo di astensione in caso di conflitto di interessi Svolgimento di incarichi d ufficio ed extraistituzionali Conferimento di incarichi dirigenziali Formazione di commissioni, assegnazioni agli uffici, conferimento incarichi in caso di condanna per delitti contro la P.A Vigilanza sul rispetto delle disposizioni in materia di inconferibilità e incompatibilità di incarichi Attività successiva alla cessazione del rapporto di lavoro (pantouflage - Revolving doors) Segnalazioni - Whistleblower Misure per la sicurezza degli accessi alle banche dati Formazione Destinatari Le aree di formazione previste Il Piano della Formazione 2014 e le procedure per l individuazione dei destinatari... 393 5.15 Azioni di sensibilizzazione e rapporto con la società civile AUTORIZZAZIONI E CONCESSIONI Analisi del rischio Gestione del rischio SCELTA DEL CONTRAENTE PER L AFFIDAMENTO DI LAVORI, FORNITURE E SERVIZI Analisi del rischio Gestione del rischio CONCESSIONI ED EROGAZIONI DI SOVVENZIONI, CONTRIBUTI, SUSSIDI, AUSILI FINANZIARI, NONCHÉ ATTRIBUZIONE DI VANTAGGI ECONOMICI DI QUALUNQUE GENERE A PERSONE ED ENTI PUBBLICI E PRIVATI Restituzioni, rimborsi, sgravi, non contabilizzazioni a posteriori, riscossioni, pagamenti Analisi del rischio Gestione del rischio Abbuoni e rimborsi nel settore delle accise Analisi del rischio Gestione del rischio Restituzione all esportazione FEAGA Analisi del rischio Gestione del rischio CONCORSI E PROVE SELETTIVE Analisi del rischio Gestione del rischio PROCEDIMENTI DI CONTROLLO Analisi del rischio Gestione del rischio PROCEDIMENTI DI NATURA DECISORIA Analisi del Rischio Gestione del rischio PROCESSI AUTOMATIZZATI ORGANIZZAZIONE DEI FLUSSI INFORMATIVI MONITORAGGIO E VIGILANZA PIANIFICAZIONE DELLE ATTIVITÀ DA SVOLGERE NEL TRIENNIO APPENDICE4 ALLEGATI 1. PROGRAMMA TRIENNALE PER LA TRASPARENZA E L'INTEGRITÀ 2. CODICE DI COMPORTAMENTO DEI DIPENDENTI DELL AGENZIA DELLE DOGANE E DEI MONOPOLI 3. ELENCO DEGLI ENTI ESPONENZIALI PORTATORI DI INTERESSI (C.D. STAKEHOLDERS)5 1 PREMESSA 1.1 L Agenzia delle dogane e dei monopoli L'Agenzia è stata istituita con d.lgs. n. 300 del 1999 e resa operativa, a decorrere dal 1 gennaio 2001, con Decreto del Ministro delle Finanze del 28 dicembre Ai sensi del decreto istitutivo, l Agenzia ha personalità giuridica di diritto pubblico ed è dotata di autonomia regolamentare, amministrativa, patrimoniale, organizzativa, contabile e finanziaria. Oltre al Direttore, sono organi dell Agenzia il Comitato di gestione, cui sono affidati compiti consultivi nei confronti del Direttore di Agenzia, e il Collegio dei revisori dei conti, responsabile dei controlli di tipo amministrativo-contabile. In applicazione del decreto legge 6 luglio 2012 n. 95, convertito con legge n. 135 del 7 agosto 2012, dal 1 dicembre 2012 l Agenzia ha incorporato l ex Amministrazione autonoma dei monopoli di Stato (AAMS), assumendo la nuova denominazione di Agenzia delle dogane e dei monopoli. A seguito di detto accorpamento è stata avviata la revisione, tuttora in corso, dell assetto organizzativo, finalizzata a realizzare l integrazione tra le due strutture preesistenti. Il processo di aggregazione è particolarmente complesso, in quanto coinvolge due amministrazioni con caratteristiche peculiari sia dal punto di vista tecnico sia organizzativo. Al momento, l organizzazione è articolata in due aree: Dogane e Monopoli. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 56 Area Dogane L Agenzia Area Dogane esercita attività di controllo, accertamento e verifica relative alla circolazione delle merci e agli scambi internazionali, anche a garanzia della piena osservanza della normativa comunitaria. Verifica e controlla, altresì, scambi, produzione e consumo dei prodotti e delle risorse naturali soggetti ad accisa. Contrasta, inoltre, gli illeciti di natura extra-tributaria, quali i traffici illegali di droga, armi, beni del patrimonio culturale, prodotti contraffatti o non rispondenti alle normative in materia sanitaria o di sicurezza, nonché il commercio internazionale di esemplari di specie animali e vegetali minacciate di estinzione, protette dalla Convenzione di Washington. Provvede anche alla raccolta dei dati statistici per la redazione della bilancia commerciale. L Agenzia Area Dogane si articola, attualmente, in due Uffici centrali e nove Direzioni centrali, corrispondenti a unità di livello dirigenziale generale, nonché in nove Direzioni tra regionali (Lombardia e Sicilia) e interregionali, anch esse corrispondenti a unità dirigenziali di livello generale 1, più una Direzioni interprovinciale (di Bolzano e Trento) - quest ultima di livello dirigenziale non generale - con funzioni di indirizzo, coordinamento e controllo sulle strutture dipendenti incidenti in ambito territoriale con funzioni operative, quali gli Uffici delle Dogane, le Sezioni operative territoriali (SOT) e i Laboratori chimici. Nell ambito dell Agenzia opera anche il Servizio Autonomo Interventi Settore Agricolo (SAISA), che cura, fra l altro, gli adempimenti relativi agli aiuti comunitari connessi alle esportazioni dei prodotti agricoli. Area Monopoli L Agenzia Area Monopoli svolge l attività amministrativa diretta alla regolazione e al controllo dell intero comparto dei giochi ed esercita ancora alcune delle tradizionali competenze sui prodotti derivanti dalla lavorazione del tabacco. La sua missione istituzionale si definisce nel conciliare il gettito erariale con la tutela di altri interessi pubblici rilevanti: la tutela dei consumatori e il contrasto all illegalità. Nel comparto dei giochi l Agenzia contribuisce alla regolazione e alla definizione delle linee guida del settore e controlla la regolarità del comportamento degli operatori. In materia di tabacchi, l Agenzia gestisce tutte le procedure connesse alla riscossione delle accise, contrasta le irregolarità e l evasione delle imposte; gestisce poi la tariffa di vendita al pubblico e l articolazione delle rivendite dei prodotti da fumo. Realizza, inoltre, le verifiche tecniche utili ad assicurare la conformità di tali prodotti alla normativa nazionale e comunitaria. L Agenzia Area Monopoli si articola, attualmente, in cinque Direzioni centrali, corrispondenti a unità di livello dirigenziale generale, nonché in quattordici Direzioni territoriali con funzioni operative, corrispondenti a unità dirigenziali di livello non generale, dalle quali dipendono Sezioni distaccate. 1.2 L approccio dell Amministrazione alla prevenzione della corruzione Al fine di rispondere all esigenza di effettuare controlli sui traffici commerciali in tempo reale, in conformità alle finalità istituzionali delineate nelle norme comunitarie e nazionali, l Agenzia si è dotata di 1 Determinazione direttoriale n /RI del 7 agosto Riorganizzazione delle strutture centrali - e sue successive determinazioni di modifica. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 67 strumenti gestionali avanzati e ha sviluppato un sistema di controlli basato sulle più evolute tecniche di analisi dei rischi piuttosto che su controlli massivi tendenzialmente pregiudizievoli per la competitività delle imprese. Tali strumenti non contribuiscono soltanto ad agevolare il passaggio doganale per gli operatori economici che agiscono nel rispetto delle norme, ma consentono anche di ridurre considerevolmente il ruolo e la discrezionalità del singolo funzionario doganale, riducendo considerevolmente il rischio di corruzione. Lo strumento principe al riguardo è il circuito doganale di controllo, adottato sulla base delle indicazione dell U.E.. Si tratta di un sistema di analisi dei rischi sulle operazioni di importazione ed esportazione (circa 14 milioni l anno) centralizzato e informatizzato, che gestisce circa profili di rischio. Tale applicazione, come detto, ha semplificato e reso più efficace il sistema dei controlli allo sdoganamento, evitando che l individuazione dei parametri di rischio fosse affidata esclusivamente alla preparazione e alla memoria del singolo funzionario. Ha inoltre contribuito a ridurre un eccesso di discrezionalità concentrato presso il funzionario delegato al controllo (tra l altro, attraverso la verifica successiva degli esiti dei controlli acquisiti a sistema, è possibile anche verificare e confrontare il comportamento dei funzionari nello svolgimento delle singole operazioni di controllo). Più di recente, l Ufficio analisi statistica della Direzione centrale antifrode e controlli, con particolare riguardo al procedimento di revisione dell accertamento d ufficio, sta sviluppando un sistema che, attraverso valutazioni di natura statistica, consenta l individuazione automatica delle dichiarazioni doganali anomale (SIDDA). Le risorse deputate ai controlli si concentrano così sulle anomalie più evidenti, mentre si agevola l emersione di illeciti e frodi. Anche in questo caso, sono evidenti le ricadute positive sul processo di progressivo riassorbimento della discrezionalità ridondante in capo al singolo funzionario. In definitiva, e più in generale, molti strumenti di gestione, concepiti per finalità di contrasto agli illeciti tributari ed extratributari, contribuiscono al contempo alla costruzione di una rete di prevenzione dei fenomeni corruttivi. Per regolamentare l attività di controllo a posteriori nei settori dogane e accise e quindi limitare la discrezionalità dei funzionari impegnati in tali attività sono poi stati emanati puntuali protocolli procedurali diretti a procedimentalizzare le fasi del controllo presso il contribuente, contribuendo a rendere trasparente e omogenea l azione su tutto il territorio nazionale. Altri interventi, prevalentemente di natura organizzativa, sono nati, invece, direttamente sul piano della prevenzione di comportamenti non corretti. Su questo versante possono essere menzionati: a) il decentramento delle funzioni di amministrazione attiva e di molte funzioni autorizzative dopo anni di concentrazione presso i medesimi uffici centrali (realizzato in sede di ridefinizione del Regolamento applicativo della legge 241/1990); b) l invio di task force specialistiche di supporto e di affiancamento nell attività di controllo presso gli uffici dove sono state riscontrate significative anomalie nella gestione dei controlli; c) l attività di audit volta sia a migliorare i processi connessi allo svolgimento delle attività d istituto, sia a effettuare vere e proprie attività ispettive; d) l attività di pianificazione e controllo gestionale per programmare lo svolgimento delle attività e per verificarne i risultati per ciascun centro di costo; e) l attività di monitoraggio delle strutture centrali su quelle territoriali. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 78 In aggiunta a tali strumenti di gestione e organizzazione delle proprie attività di controllo, l Agenzia ha ritenuto di adottare anche misure di rotazione degli incarichi dirigenziali. Con determinazioni direttoriali n del 10 novembre 2011 e n del 7 novembre 2013 l Agenzia ha formalizzato i criteri per il conferimento, il mutamento e la revoca degli incarichi dirigenziali di prima e di seconda fascia, e, in questo contesto, ha adottato specifiche regole per la rotazione dei dirigenti negli incarichi. Di tali disposizioni il presente Piano prevede un aggiornamento sulla base delle ulteriori analisi di seguito illustrate. L esigenza di prevenire e contrastare i fenomeni corruttivi, è da tempo un impegno assunto dall Agenzia anche in ambito internazionale. Il World Customs Organization, di cui l Agenzia è membro, con la Dichiarazione di Arusha, Tanzania, 7 luglio 1993 (81st/82nd Council Sessions) rivista nel giugno 2003 (101st/102nd Council Sessions) ha intrapreso uno specifico percorso di contrasto della corruzione con l adozione di misure di prevenzione delle condotte antigiuridiche da parte del personale dipendente nell esercizio delle delicate funzioni esercitate. L impegno della WCO sull integrità risale al 1993 con la Dichiarazione di Arusha e continua nel 2005 con il 4 Global Forum di Brasilia sulla salvaguardia dell integrità. Benché la Dichiarazione non sia né una Raccomandazione del Consiglio né una Convenzione, rimane tuttavia un prezioso strumento, unitamente alla Guida allo sviluppo dell Integrità, al Codice di condotta etica e al Compendio delle best practices di integrità. 1.3 Il processo di definizione del Piano Triennale di prevenzione della corruzione In funzione della redazione del presente Piano, è stata condotta una prima ricognizione delle attività esposte al rischio corruzione svolte all interno dell Agenzia. Tale ricognizione è rimasta affidata, in prima battuta, alle valutazioni di Direttori centrali e Referenti non sottoposte a ulteriore vaglio critico e comparativo. Un approfondimento dell analisi, come si dirà più avanti, sarà oggetto d impegno per il prossimo futuro da parte del Responsabile della prevenzione della corruzione. Ultimata la suddetta ricognizione, le singole attività sono state suddivise per tipologia. Per ciascuna tipologia di attività si è quindi proceduto a effettuare una valutazione del rischio sulla scorta della metodologia suggerita nel P.N.A. In fase di prima applicazione, considerati anche i tempi stringenti previsti per l adozione del Piano, tale metodologia è stata applicata tout court, pur dovendosi segnalare che per il futuro, quanto a taluni aspetti, sarà necessario riconsiderarla al fine di addivenire a risultati maggiormente coerenti ed omogenei rispetto alle finalità perseguite. Nello specifico si osserva che, la tabella di valutazione del rischio, riportata in allegato al PNA, contempla tra gli indici di valutazione della probabilità la frazionabilità del processo, frazionabilità che consente l elusione di norme. In realtà la frazionabilità così intesa è positivamente e tipicamente correlata al rischio nei casi di affidamento di lavori, servizi e forniture; meno pertinente è questa correlazione in altri casi. Quanto alla complessità del processo, si ipotizza del pari una correlazione positiva tra numero di Amministrazioni coinvolte e rischio ma, al contrario, di regola, al crescere di tale complessità diviene più Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 89 aleatorio e difficoltoso il compimento della condotta contra ius. Decisiva risulta poi la gestione di tale complessità. Nel caso dello sportello unico doganale le operazioni di import/export vengono processate all interno di una piattaforma automatizzata sulla quale convergono i provvedimenti emessi da una pluralità di amministrazioni. Qui è l automatizzazione delle procedure che contribuisce ad abbattere le condotte illecite. Bastano queste osservazioni per far comprendere come il quadro tratteggiato in questa sede sia passibile di una consistente riconsiderazione che tenga conto dei limiti del modello proposto. 1.4 Forme di consultazione in sede di elaborazione e/o di verifica del P.T.P.C. Il P.N.A. prescrive alle amministrazioni di realizzare, nella fase di predisposizione del Piano, forme di consultazione attraverso il coinvolgimento dei cittadini e delle organizzazioni portatrici di interessi collettivi. Tale consultazione deve essere altresì posta in essere nella successiva fase di analisi degli esiti del monitoraggio sull applicazione e sullo sviluppo delle misure previste nel Piano. Nel caso di amministrazioni che esercitano poteri impositivi e autorizzativi, il coinvolgimento del singolo cittadino portatore di interessi concreti e al contempo di specifici diritti soggettivi, nei confronti dell Amministrazione, può rivelarsi fuorviante e soggetto perfino, talvolta, a strumentalizzazioni. Di converso, al fine di conseguire un ulteriore riscontro sull adeguatezza delle misure adottate, risulta doveroso un confronto con le organizzazioni portatrici di interessi collettivi. In altri termini, ciò che è importante stabilire preliminarmente è un adeguata nozione di soggetto portatore d interessi o stakeholder. La teoria economica degli stakeholders ha introdotto il concetto di responsabilità sociale d impresa, intesa come un obbligo assunto della società nei confronti di coloro che - pur non essendo azionisti e non godendo, pertanto, della tutela giuridica a questi riservata da prescrizioni di legge o di contratto sono comunque titolari di una posta in gioco 2. Nel corso degli anni tale teoria ha conosciuto una significativa evoluzione passando da definizioni molto ampie 3 a definizioni più circoscritte 4. Volendo trasporre in chiave giuspubblicistica la teoria economica degli stakeholders, si ritiene di dover fare riferimento a una definizione circoscritta quale quella propria del filone normativo 5, che include nella categoria i soggetti portatori di interessi legittimi e titolari di aspettative dinnanzi ai quali la P.A. conserva la facoltà di agire discrezionalmente. In questo senso non sono stakeholders evidentemente i contribuenti in quanto tali, né lo sono le istituzioni con cui l Agenzia intrattiene rapporti inseriti in una trama di regole predefinite. Gli stessi soggetti, tuttavia, lo divengono in quanto titolari di altre legittime aspettative non strettamente disciplinate 6. Quindi, nella misura in cui le attività amministrative e di controllo dell Agenzia presentano anche un profilo di servizio al cittadino 2 Jones, Ad esempio, molto ampia è la definizione offerta da Freeman (1984) che ricomprende nella categoria coloro che possono influire sul raggiungimento degli obiettivi o essere influenzati dal raggiungimento degli obiettivi di un organizzazione. Tale nozione è suscettibile di includere chiunque nel novero degli stakeholders. Analogamente, Thompson, Wartick e Smith (1991) con una formulazione aperta, definiscono gli stakeholders coloro che sono in relazione con un organizzazione. 4 Come quella che circoscrive la categoria ai detentori di un contratto (Freeman e Evan, 1990). 5 Sull impostazione normativa si vedano (Carroll, 1989; Kuhn e Shriver, 1991; Marcus, 1993). 6 Persone o gruppi con interessi legittimi negli aspetti procedurali e/o sostanziali dell attività dell impresa (Donaldson e Preston, 1995). Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 910 (ovvero pur conservando la natura di attività effettuate nell interesse dell erario possono concretizzarsi in azioni amministrative più o meno gravose sotto il profilo dei tempi e dei costi di transazione), gli stessi operatori economici (per esempio importatori e esportatori, spedizionieri) possono considerarsi stakeholders. Tali li ha considerati da sempre l Agenzia prevedendo specifici tavoli di confronto (operanti ormai da anni) che comprendono le organizzazioni rappresentative di tali interessi. Nei confronti della medesima platea di operatori economici l Agenzia ha assunto impegni specifici (con la Carta dei servizi), liberamente fissati anche in modo più stringente di quanto non si fosse già fatto con la emanazione del regolamento ai sensi della legge 241/1990. Alla stessa platea (il dettaglio è allegato) è stata trasmessa la bozza del presente Piano al fine di conoscere e valutarne le eventuali osservazioni. La stessa bozza è stata inoltre illustrata alle Organizzazioni Sindacali perché, in coerenza con quanto prescritto dal Piano Nazionale Anticorruzione, presentassero le proprie osservazioni (il che è avvenuto in sede di riunione del tavolo nazionale, tenutasi il giorno 4 marzo 2014). Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1011 2 RUOLI E RESPONSABILITÀ Con determinazione direttoriale Prot. n. 2425/R.I. del 31 gennaio 2013, il Direttore dell Ufficio Centrale Audit Interno è stato nominato Responsabile della prevenzione della corruzione per l Agenzia delle dogane e dei monopoli. Le competenze attribuite dalla legge al Responsabile sono le seguenti: - elaborazione del piano triennale della prevenzione; - verifica dell efficace attuazione del piano e della sua idoneità; - modifica del piano in caso di significative violazioni delle prescrizioni in esso contenute ovvero in seguito a mutamenti organizzativi sopravvenuti; - verifica, d intesa col dirigente competente, dell effettiva rotazione degli incarichi negli uffici preposti allo svolgimento delle attività nel cui ambito è più elevato il rischio che siano commessi reati di corruzione; - individuazione del personale da inserire nei programmi di formazione predisposti dalla Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione ora Scuola Nazionale dell Amministrazione. A garanzia dell esatto e puntuale adempimento delle prescrizioni indicate, la legge individua un sistema sanzionatorio che consegue all accertamento di eventuali responsabilità di natura dirigenziale, disciplinare ed erariale a carico del Responsabile. La verifica del rispetto e dell efficacia del Piano è oggetto di controllo da parte del Responsabile secondo le disposizioni che seguono, affinché sia assicurata la scrupolosa osservanza delle misure individuate per la prevenzione e il contrasto di ogni forma di illegalità all interno dell Agenzia. I poteri riconosciuti al Responsabile gli consentono di valutare l utilità o la necessità di: - aggiornamenti del Piano, anche con riferimento ad attività che potrebbero rivelarsi sensibili ovvero in funzione della prevenzione di condotte antigiuridiche connesse alle fattispecie individuate dalla legge; - iniziative di diffusione del Piano; - avvio di eventuali procedimenti disciplinari conseguenti a infrazioni al Piano. I controlli da parte del Responsabile finalizzati al rispetto delle prescrizioni contenute nel Piano, pertanto, possono investire tutte le strutture dell Agenzia e le attività svolte nel loro ambito. Tali controlli, poi, possono avere ad oggetto: - singoli atti o categorie di atti di competenza di soggetti determinati; - intere procedure o processi che vedano coinvolti più soggetti; - singole operazioni. Per lo svolgimento dell attività di controllo, il Responsabile si avvale dell Ufficio centrale audit interno e utilizza metodologie di tipo ispettivo tradizionale e di internal auditing. Al fine di assicurare un adeguato sostegno allo svolgimento dei compiti del Responsabile, a supporto e complemento dell attività ad esso attribuita, la circolare n. 1 del 31/01/2013, emanata dal Dipartimento della Funzione Pubblica, individua, nella figura dei Referenti, i soggetti deputati a fungere da snodo di raccordo, attesa la complessità organizzativa dell Amministrazione, tra il Responsabile e le strutture da essi dipendenti. La stessa determinazione con la quale è stato designato il Responsabile, ha individuato quali Referenti i Direttori interregionali, regionali, interprovinciale. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1112 Referenti, Direttori centrali dell Agenzia e Direttore del SAISA, in particolare, in ossequio al disposto di cui all art. 16, comma l, lettere l bis, ter e quater del d.lgs. n. 165/2001, sono titolari di specifiche competenze in materia di prevenzione della corruzione e, nello specifico: concorrono alla definizione di misure idonee a prevenire e contrastare i fenomeni di corruzione e a controllarne il rispetto da parte dei dipendenti dell'ufficio cui sono preposti; forniscono le informazioni richieste dal soggetto competente per l individuazione delle attività nell ambito delle quali è più elevato il rischio corruzione e formulano specifiche proposte volte alla prevenzione del rischio medesimo; provvedono al monitoraggio delle attività nell ambito delle quali è più elevato il rischio corruzione svolte nell ufficio a cui sono preposti, disponendo, con provvedimento motivato, la rotazione del personale nei casi di avvio di procedimenti penali o disciplinari per condotte di natura corruttiva. Tutti i dipendenti sono tenuti a rispettare le misure di prevenzione previste dal Piano. La violazione di tale obbligo costituisce illecito disciplinare ai sensi dell art. 1 comma 14 della legge. I responsabili dei procedimenti e i titolari degli uffici competenti ad adottare i pareri, le valutazioni tecniche, gli atti endoprocedimentali e il provvedimenti finali devono astenersi, ai sensi dell art. 6 bis legge n. 241/1990 così come novellato dall art. 1, comma 41, della legge, in caso di conflitto di interessi, segnalando ogni situazione di conflitto, anche potenziale al Dirigente responsabile della struttura presso la quale operano. I Dirigenti destinatari delle segnalazioni di cui sopra, provvederanno senza indugio ad adottare le misure ritenute idonee a prevenire e/o rimuovere la situazione di conflitto evidenziata e a informare tempestivamente il Dirigente eventualmente sovraordinato per la successiva comunicazione al Responsabile. Tale informativa dovrà riportare anche la tipologia delle misure precauzionali poste in essere. Ogni dipendente è altresì obbligato a rispettare il codice di comportamento. 2.1 Obblighi di informazione La Legge prevede che il Responsabile provveda alla verifica dell efficace attuazione del Piano e della sua idoneità a soddisfare le esigenze di prevenzione della corruzione. Allo scopo, il Responsabile, servendosi dell Ufficio centrale audit interno, curerà la predisposizione di una reportistica dedicata che sarà somministrata ai Direttori centrali, ai Referenti e al Direttore del SAISA, con cadenza annuale. Nell ambito di tale monitoraggio, il Responsabile acquisirà dai Direttori e dai Referenti, secondo competenza, informazioni in ordine: - ai rapporti tra l Amministrazione e i soggetti che con l Amministrazione stipulano contratti, o che sono destinatari di autorizzazioni, concessioni e/o vantaggi personali o ad essi correlati; - all adozione dei provvedimenti con i quali è stata disposta la rotazione del personale addetto alle aree a maggior rischio di corruzione in aderenza alle prescrizioni impartite nel Piano, adducendo le ragioni che li hanno eventualmente impediti; - al numero di dipendenti già avviati a formazione nei programmi di formazione sull etica e sulla legalità, nonché alla formazione tecnica ai sensi del comma 11 della legge; Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1213 - al rispetto dei termini, previsti dalla legge o dai regolamenti, per la conclusione dei procedimenti. Quanto all ultimo alinea, è bene, tuttavia, precisare, che già esiste un sistema di monitoraggio, sia pure non esaustivo, attraverso la rilevazione dei reclami riferiti al mancato rispetto dei termini di tutti i procedimenti inclusi nella Carta dei servizi 7. Tale controllo diffuso e indiretto (perché affidato ai reclami degli operatori) potrà essere in prospettiva sviluppato e completato (anche attraverso gli opportuni sviluppi dei sistemi informatici) fino a consentire di disporre in automatico dei tempi effettivi relativi a tutti i procedimenti e poter quindi elaborare le statistiche necessarie sul versante della prevenzione della corruzione (tempi medi e scostamenti) nonché su quello del miglioramento dell attività amministrativa (riconsiderando in riduzione i tempi previsti dal regolamento ex lege 241/1990 e dalla Carta dei Servizi). Resta ferma la possibilità del Responsabile di effettuare sempre per il tramite dell Ufficio centrale audit interno controlli a campione e, in casi di particolare rilevanza, sopralluoghi e verifiche presso le strutture competenti dell Agenzia. I Referenti, i Dirigenti centrali e il Direttore del SAISA dovranno poi tempestivamente informare il Responsabile in ordine a: - l eventuale conoscenza di misure o provvedimenti di natura cautelare o pre-cautelare adottate dall Autorità Giudiziaria nei confronti di personale sottoposto a indagini per uno dei reati previsti nel capo I del titolo II c.p. e gli eventuali conseguenti provvedimenti adottati, anche ai sensi degli artt. 55 ter d.lgs. n. 165/2001 nonché degli artt. 68 e 70 del C.C.N.L. del personale relativo al comparto delle Agenzie fiscali in vigore; - gli eventuali procedimenti disciplinari avviati ai sensi dell art. 55 bis del d.lgs. n. 165/2001 aventi ad oggetto fattispecie sensibili ai fini dell applicazione della legge; - le eventuali segnalazioni di condotte illecite pervenute dai dipendenti con le necessarie forme di tutela del segnalante (cfr. infra par. 2.6); - le eventuali segnalazioni di condotte illecite pervenute da anonimi o comunque da persone non individuabili o non riconoscibili, nel caso in cui le suddette segnalazioni si presentino adeguatamente circostanziate e rese con dovizia di particolari, siano tali cioè da far emergere fatti e situazioni relazionandoli a contesti determinati (es. indicazione di nominativi o qualifiche particolari, menzione di uffici specifici, procedimenti o eventi particolari) e le iniziative intraprese a seguito delle stesse. Per gli ulteriori obblighi informativi valgono gli adempimenti prescritti dal d.lgs. n. 33/2013 e dal Programma Triennale per la Trasparenza e l Integrità dell Agenzia (cfr. infra par ). 7 Dal 2008, l Agenzia delle Dogane ora Agenzia delle dogane e dei monopoli si è dotata di un regolamento per l'individuazione dei termini e dei responsabili dei procedimenti amministrativi di competenza, ai sensi degli articoli 2 e 4 della legge n. 241/1990, regolamento aggiornato nell anno 2010 anche alla luce delle modifiche normative intervenute in materia. I procedimenti più frequentemente attivati sono stati quindi inseriti nella Carta dei servizi dell Agenzia, con la quale, sono stati definiti termini di conclusione dei procedimenti in riduzione rispetto a quelli già garantiti dal citato Regolamento (prevedendo in relazione a questi più brevi termini una procedura di reclamo). Tra l altro, sin qui, il numero di reclami pervenuti è contenuto nel numero di poche unità in tutto l arco temporale di vigenza della Carta. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1314 3 L ANALISI, LA VALUTAZIONE E LA GESTIONE DEL RISCHIO 3.1 La nozione di rischio Il rischio è l effetto di fattori interni ed esterni e di altre influenze che rendono incerto il raggiungimento degli obiettivi (ISO 31000). Nel caso specifico, obiettivi dell organizzazione sono il buon andamento e l imparzialità. Data anche la numerosità e complessità delle fattispecie di rischio di corruzione, i rischi, in generale, possono essere gestiti o accettati ma mai totalmente azzerati. La gestione (risk management) consiste nell approntare adeguati presidi che consentano di contenere il livello di rischio sul fronte della probabilità (possibilità che si verifichi l evento indesiderato) e/o dell impatto (conseguenza derivante dal verificarsi dell evento). 3.2 Identificazione del rischio Nella presente sezione, in conformità alle prescrizioni contenute nella legge e nel PNA, sono state prese in esame, oltre alle attività a rischio individuate direttamente dal legislatore e comuni a tutte le pubbliche amministrazioni, anche le attività e i procedimenti che rispecchiano le specificità funzionali dell Agenzia. I rischi più propri derivano, in generale, dal confronto tra una missione istituzionale rilevante e complessa e i significativi interessi comuni agli operatori nelle aree core business dei controlli e delle verifiche in materia doganale, di accise e di autorizzazioni e concessioni per l esercizio del gioco legale. L attività ricognitiva è stata condotta in stretta collaborazione con i Referenti, i Direttori centrali e il Direttore del SAISA, ciascuno dei quali ha apportato il proprio contributo procedendo a fornire una prima serie di informazioni in merito ai processi di rispettiva competenza, alle misure di prevenzione adottate, nonché alle proposte e alle osservazioni provenienti anche dal personale addetto ai suddetti processi. A seguito dell acquisizione di tali dati è stato possibile elaborare un catalogo dei processi che contemplasse, oltre i processi sussumibili nelle aree di rischio individuate dalla normativa alle lettere b) e d) art. 1, comma 16 della legge, e comuni a tutte le amministrazioni, anche tutti i processi afferenti le aree di attività specifiche dell Agenzia. Per quanto riguarda il settore Monopoli, il recente accorpamento non ha ancora consentito di effettuare un analisi completa e approfondita dei presidi già adottati. Una valutazione compiuta dell efficacia dei sistemi e delle metodologie di controllo poste in essere, in un settore così altamente tecnico ed esposto, necessita quindi di importanti approfondimenti. Nell intanto, in relazione alle attività che sono risultate essere ad alto e medio rischio corruzione, sono state individuate le medesime misure previste per il settore dogane. 3.3 Analisi del rischio Terminata la fase ricognitiva, si è proceduto ad analizzare le caratteristiche di ciascun processo/procedimento. In considerazione della circostanza che alle strutture territoriali dell Agenzia è demandata la quasi totalità dell attività operativa, che si concretizza in attività e provvedimenti con efficacia diretta nella sfera giuridica dei destinatari, il numero dei processi/attività a queste imputabili risulta un centinaio. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1415 Si è pertanto compiuta un analisi preliminare, finalizzata all individuazione di possibili elementi di omogeneità tra i predetti processi, sì da vagliare l opportunità di compiere una valutazione congiunta di quelli che presentassero profili di affinità. È stato così possibile individuare 9 aree tematiche nell ambito delle quali sono stati aggregati processi/procedimenti che presentavano caratteristiche analoghe. Per ciascuna area, considerate le caratteristiche di omogeneità dei singoli processi/procedimenti ivi contemplati, sono stati valutati i livelli di esposizione al rischio in conformità ai criteri e agli indicatori suggeriti nel P.N.A. (allegati 1 e 5). Nei confronti delle Direzioni centrali, all inverso, alla luce della circostanza che tali strutture svolgono quasi prevalentemente attività indiretta di coordinamento, controllo e indirizzo e che pertanto le attività sensibili ad esse demandate risultano essere piuttosto circoscritte, si è proceduto a un analisi e a una valutazione capillare di ogni procedimento, avuto particolare riguardo alle aree di rischio individuate dalla normativa. Recependo le modalità suggerite nel PNA per la valutazione del rischio, sono stati predisposti quindi appositi modelli di rilevazione che, per ciascun processo/procedimento/aggregato di processi analizzato, riportano la quantificazione dei dieci indici di valutazione (cfr. all. 5 P.N.A.) associati al rischio corruzione. Si è quindi operata la valutazione del livello di rischio associato a ciascun processo o aggregato di processi, avvalendosi della collaborazione delle competenti strutture centrali e della Direzione interregionale per la Campania e la Calabria, individuata quale struttura pilota, rappresentativa di tutte le strutture territoriali dell Agenzia-Area Dogane. La valutazione è stata condotta per ogni singola Direzione al fine di far emergere, nell ambito di ciascuna Struttura, le attività maggiormente esposte a criticità rispetto alle altre. 3.4 Ponderazione del rischio L analisi e la comparazione dei risultati ottenuti per determinare se il rischio e/o la sua magnitudo potessero ritenersi accettabili o tollerabili, è stata svolta in funzione: - del tipo e della gamma delle fonti di rischio da analizzare; - dell ampiezza potenziale delle conseguenze; - del grado di complessità dei procedimenti e delle risorse umane e finanziarie disponibili; - dell impatto gestionale/economico delle misure di contenimento (sull organizzazione dell amministrazione) in relazione all estensione del campo di intervento; - della disponibilità di informazioni e dati; - della necessità di modificare/aggiornare la valutazione del rischio. Tale comparazione, prodromica all individuazione delle priorità e dell urgenza di trattamento, è stata compiuta attraverso l elaborazione di una classifica (cfr. PNA All.1 pag. 28) del livello di rischio. Al fine di stilare detta classifica, tenuto innanzitutto conto dei valori complessivi di rischiosità espressi, determinati dal prodotto degli indicatori di impatto e di probabilità di ciascun processo/area, si è resa necessaria l adozione di un criterio che evidenziasse il valore soglia al quale ancorare l elevata rischiosità. Si è ritenuto quindi di operare valutazioni di natura statistica sulle predette risultanze rappresentate con l ausilio di una funzione gaussiana. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1516 La metodologia adottata è stata ritenuta adeguata al processo di risk assessment in quanto appropriata alla situazione dell organizzazione che si sta considerando e capace di garantire risultati tracciabili, ripetibili e verificabili. Nello specifico, per i processi/procedimenti/aggregati di processi riconducibili a ognuna delle strutture funzionalmente competenti, sono stati determinati il valore medio (<x>) e la deviazione standard (σ) 8 della distribuzione dei valori complessivi di rischiosità espressi. Effettuando considerazioni di natura probabilistica sui risultati della rilevazione condotta, diagrammando la frequenza con cui i valori determinati ricadono all interno di intervalli discreti individuati nel range dei valori minimo (0,9) e massimo (25) definiti dalla combinazione dei valori assumibili dagli indici esaminati (cfr. all.5 PNA) si ottiene una distribuzione gaussiana per la quale, l 84,15% dei campioni risultano essere inferiore alla somma tra la media e la deviazione standard (<x> + σ). Alla luce di tali risultanze è stato possibile quindi considerare: ad alto rischio i procedimenti per i quali il valore calcolato risulta essere maggiore del valore <x> + σ, pari al 15,85% del campione; a medio rischio gli indici che ricadono nel range [ <x> - σ ; <x> + σ ], pari al 68,3% del campione; a basso rischio quelli con valore calcolato minore di <x> - σ, pari al 15,85% del campione. È stato quindi possibile individuare le priorità di trattamento in considerazione innanzitutto del livello di rischio espresso dall area, della natura della misura e dell impatto organizzativo e finanziario connesso alla sua attuazione. Il modello statistico adottato, applicato ai processi afferenti alle singole strutture esaminate così come illustrato al paragrafo precedente, porta all attribuzione di profili di rischio elevato per almeno uno dei processi analizzati, a prescindere dal valore assoluto di rischio ricavato attraverso la metodologia dell allegato 5 al P.N.A. Per tale motivo si è ritenuto opportuno introdurre un correttivo mediante l adozione di un valore di sbarramento (pari a 3) al di sotto del quale i processi non possono essere considerati a elevato rischio. Conformemente alle prescrizioni del PNA, sono state quindi inserite nel presente piano le misure di contenimento che dovranno essere adottate e/o attuate nei confronti dei procedimenti inclusi nelle diverse aree tenuto conto della diversa priorità di trattamento espressa dal correlato diverso grado di esposizione a rischio. 8 La deviazione standard o deviazione quadratica media è il più usato ed importante indice di dispersione statistica, fornisce, cioè, una stima della variabilità di una popolazione di dati; è calcolata come radice quadrata della varianza (media quadratica delle distanze di N valori dalla loro media): dove è la media aritmetica. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1617 L esito dell elaborazione è consultabile all appendice (All. 3) nella quale le risultanze sono state riportate anche in forma diagrammata. In relazione ai procedimenti ricompresi nelle aree che esprimono un elevato rischio, il presente Piano recepisce le misure obbligatorie da adottare previste dal PNA e definisce le ulteriori misure individuate di concerto con i responsabili dei relativi procedimenti indicando i responsabili della loro attuazione, le tempistiche e i relativi indicatori. Analogamente, per i procedimenti che sono contemplati nelle aree valutate a medio rischio, sono state definite e indicate le misure ulteriori da approntare, così come specificate nelle schede di programmazione inserite nei rispettivi paragrafi. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1718 4 ATTIVITÀ MAGGIORMENTE ESPOSTE AL RISCHIO CORRUZIONE Di seguito si riporta il riepilogo delle aree/procedimenti per i quali, in base al criterio adottato, sono stati riscontrati, in relazione a ciascuna struttura esaminata, livelli di rischio più elevati: Aree/procedimenti con rilevanza alta Procedure negoziate Direzione centrale amministrazione e finanza Varianti in corso di esecuzione del contratto Fase di esecuzione del contratto: liquidazione fatture, rilevazione eventuali inadempimenti, applicazione penali Direzione centrale personale e organizzazione Processo di acquisizione di nuovo personale e progressioni di carriera mediante procedure concorsuali (dirigenziale e/o livellato) Servizio Autonomo settore Agricolo Restituzione all'esportazione di prodotti agricoli Direzione regionale, interregionale interprovinciale Verifiche FEAGA - controlli a posteriori Direzione regionale, interregionale interprovinciale - Ufficio di III livello Area: Verifiche e controlli doganali Area: Verifiche settore accise Distretto Definizione dell oggetto dell affidamento Area Monopoli - Direzione centrale gestione tributi e monopolio giochi Area: Autorizzazioni e Concessioni Ufficio/Area/Servizio Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio tesoreria, Ufficio acquisti Ufficio Ufficio reclutamento Area B Ufficio Ufficio Ufficio controlli doganali Ufficio Area verifiche e controlli antifrode Area verifiche e controlli antifrode Servizio acquisti Servizio Ufficio Ufficio GAD, Ufficio Lotto e Lotterie, Ufficio circolazione tabacchi, Ufficio Scommesse e giochi sportivi a totalizzatore, Direzioni territoriali In ossequio alle disposizioni contenute nel PNA, ciascun processo/attività aggregato di processo/attività va a identificare l area di rischio nei confronti della quale dovranno essere adottate le misure obbligatorie la cui applicazione discende dalla legge o da altre fonti normative. In particolare si richiamano, avuto riguardo alle aree dianzi indicate, le prescrizioni contenute nei paragrafi del capitolo 5 relativi alla rotazione degli incarichi e alla formazione del personale. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1819 Un livello medio di esposizione compete, invece, ai seguenti procedimenti: Aree/procedimenti con rilevanza media Direzione centrale amministrazione e finanza Definizione dei requisiti di qualificazione Definizione dei requisiti di aggiudicazione Revoca bando Utilizzo rimedi di risoluzione delle controversie alternativi a quelli giurisdizionali durante la fase di esecuzione del contratto Subappalto Valutazione delle offerte e verifica eventuali anomalie Individuazione dello strumento/istituto per l affidamento Affidamenti diretti Definizione dell oggetto dell affidamento Direzione Centrale Legislazione e procedure doganali Autorizzazione al regime di perfezionamento passivo nell'ipotesi in cui è previsto l'esame delle condizioni economiche Autorizzazione al regime di trasformazione sotto controllo doganale nelle ipotesi in cui è previsto l'esame delle condizioni economiche (Allegato 76 parte A punto 10, e parte B delle DAC) Autorizzazioni uniche nell'ambito dei regimi doganali economici Autorizzazione a compagnia marittima comunitaria all'esercizio del servizio di linea regolare di trasporto merci tra porto nazionale e porto di altro Stato membro dell'unione Europea Autorizzazione al regime di transito ferroviario semplificato Autorizzazione alle procedure semplificate per il trasporto di merci per via aerea su richiesta di Compagnia nazionale/estera- II livello Autorizzazione alle procedure semplificate per il trasporto di merci via marittima su richiesta di Compagnia nazionale/estera Autorizzazione all'importazione in franchigia dei beni a uso ufficiale e personale degli agenti e delle rappresentanze diplomatiche Autorizzazione importazione in franchigia di autovetture per i residenti nello Stato Città del Vaticano Autorizzazioni uniche nell'ambito delle destinazioni particolari Rilascio di informazioni tariffarie vincolanti (ITV) Rilascio di informazioni vincolanti in materia di origine (IVO) Ufficio/Area/Servizio Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio acquisti Ufficio/Area/Servizio Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio regimi doganali e traffici di confine Ufficio tariffa doganale, dazi e regimi dei prodotti agricoli Ufficio tariffa doganale, dazi e regimi dei prodotti agricoli Ufficio applicazione dei tributi doganali Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 1920 Direzione Centrale Legislazione e Procedure Accise e altre imposizioni indirette Ammissione degli enti di assistenza e di pronto soccorso alla riduzione della aliquota di accisa sui carburanti consumati dalle autoambulanze Autorizzazione alle forniture in esenzione di accisa alle forze armate degli Stati che siano parti contraenti del Trattato Nord Atlantico Direzione centrale personale e organizzazione Processo di acquisizione di nuovo personale mediante chiamata diretta (categorie protette L. 68/1999) Processo di acquisizione di nuovo personale mediante liste di collocamento Direzione centrale tecnologie per l'innovazione Autorizzazione al servizio telematico doganale E.D.I. (Electronic Data Interchange) Rinuncia al servizio telematico doganale E.D.I. (Electronic Data Interchange) Servizio Autonomo settore Agricolo Autorizzazione all'esonero della presentazione del documento di importazione Accreditamento/Rinnovo/revoca delle Società specializzate sul piano internazionale in materia di controllo e di sorveglianza (SCS) Direzione regionale, interregionale interprovinciale Autorizzazione alla costituzione e all'esercizio di Centri di Assistenza Doganale Area: Procedimenti di natura decisoria Direzione regionale, interregionale interprovinciale - Ufficio di III livello Area: Procedimenti di natura decisoria Area: Restituzioni, rimborsi, sgravi (ex artt. 236, 237, 238 CDC), riscossioni, pagamenti Area: Ammissione agli impieghi agevolati o esenti settore accise Area: Abbuoni, restituzioni e rimborsi nel settore delle accise Area: Rilascio licenze fiscali, autorizzazioni e garanzie Area: Autorizzazioni a regimi, procedure doganali ed altre Ufficio/Area/Servizio Ufficio accise sui prodotti energetici e alcolici e altre imposizioni indirette Ufficio accise sui prodotti energetici e alcolici e altre imposizioni indirette Ufficio/Area/Servizio Ufficio reclutamento Ufficio reclutamento Ufficio/Area/Servizio Ufficio Integrazione tecnologica Ufficio Integrazione tecnologica Area A Area A Ufficio/Area/Servizio Ufficio/Area/Servizio Area procedure e controlli settore dogane Area personale, formazione e organizzazione/area legale Ufficio/Area/Servizio Area gestione del contenzioso Area gestione tributi Area gestione tributi Area gestione tributi Area gestione tributi Area gestione tributi Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2021 Distretto Fase di esecuzione del contratto: liquidazione fatture, rilevazione eventuali inadempimenti, applicazione penali Individuazione dello strumento/istituto per l affidamento Procedure negoziate Affidamenti diretti Varianti in corso di esecuzione del contratto Area Monopoli Area di Rischio: Provvedimenti di natura decisoria Area di Rischio: Procedimenti di controllo (verifiche) Ufficio/Area/Servizio Servizio acquisti e contratti Servizio acquisti e contratti Servizio acquisti e contratti Servizio acquisti e contratti Servizio acquisti e contratti Ufficio/Area/Servizio Direzione N.AA.LL., Ufficio GAD, Ufficio Lotto e Lotterie, Ufficio Scommesse e giochi sportivi a totalizzatore, Direzioni territoriali, Direzioni territoriali Ricorsi giurisdizionali Ufficio GAD, Ufficio Lotto e Lotterie, Ufficio Scommesse e giochi sportivi a totalizzatore, Direzioni territoriali, Ufficio regionale competente per territorio Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2122 5 LE MISURE PER LA GESTIONE DEL RISCHIO Le misure di contenimento del rischio si classificano in obbligatorie, ulteriori e trasversali (Cfr. Tavole PNA). Le misure obbligatorie sono quelle la cui applicazione discende obbligatoriamente dalla legge o da altre fonti normative (obblighi di trasparenza, codice di comportamento, rotazione del personale, gestione del conflitto di interesse, inconferibilità degli incarichi, incompatibilità delle posizioni dirigenziali, tutela del dipendente che effettua segnalazioni di illecito, formazione, patti di integrità negli affidamenti, azioni di sensibilizzazione e rapporto con la società civile monitoraggio dei tempi procedimentali). Nel presente Piano sono stati dedicati appositi capitoli a ognuna delle predette misure obbligatorie ai quali si rimanda per un esaustiva trattazione della materia. Le misure ulteriori (Cfr. Allegato 4 PNA), sono quelle che, pur non essendo obbligatorie per legge, sono state identificate come necessarie alla gestione dei rischi rilevati nell ambito delle attività ad alto rischio corruzione nonché di quelle attività che, nel predetto giudizio di ponderazione, hanno espresso un medio livello di esposizione. I capitoli che seguono, nei quali sono state compiutamente presi in esame gli ambiti di attività individuati al comma 16 dell art. 1 della legge, nonché quelli aggiuntivi che caratterizzano l attività dell Agenzia, sono corredati da schede di programmazione, inserite nel paragrafo gestione del rischio, nelle quali, conformemente alle prescrizioni del PNA, sono riportate le misure di prevenzione obbligatorie e ulteriori ritenute idonee a contenere il rischio rilevato, i responsabili della loro attuazione, la tempistica e gli indicatori. Le misure obbligatorie, con particolare riguardo a quelle riferite ai criteri di rotazione e formazione del personale, debbono essere applicate a tutte le aree a più alto rischio di corruzione, così come evidenziate nella classifica riportata nel capitolo 4 che precede, fatta salva l applicazione del correttivo illustrato al paragrafo 3.4. Le misure obbligatorie e ulteriori, individuate nei capitoli riservati alle singole macroaree, dovranno essere obbligatoriamente attuate, nel rigoroso rispetto dei termini indicati nelle singole schede di programmazione. 5.1 Trasparenza Il d.lgs. 14 marzo 2013, n. 33 Secondo la definizione contenuta all art. 1 del d.lgs. 14 marzo 2013, n. 33, Riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni per trasparenza si deve intendere l accessibilità totale delle informazioni concernenti l organizzazione e l attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull utilizzo delle risorse pubbliche. Le disposizioni contenute nel citato decreto, nonché le norme di attuazione adottate ai sensi dell art. 48 dello stesso, integrano l individuazione del livello essenziale delle prestazioni erogate dalle amministrazioni pubbliche a fini di trasparenza, prevenzione, contrasto della corruzione e della cattiva amministrazione, a norma dell art. 117, secondo comma lettera m) della Costituzione. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2223 Lo strumento principale attraverso il quale realizzare la trasparenza è la pubblicazione dei dati, delle informazioni e dei provvedimenti sul sito istituzionale di ciascuna pubblica amministrazione Il Programma triennale per la trasparenza e l integrità Il decreto legislativo n. 33/2013 (art. 10) impone a tutte le pubbliche amministrazioni di adottare un proprio Programma triennale per la trasparenza e l integrità. All interno del suddetto Programma, da aggiornare annualmente, sono definite le misure, i modi e le iniziative volti all attuazione degli obblighi di pubblicazione previsti dalla normativa vigente, ivi comprese le misure organizzative volte ad assicurare la regolarità e la tempestività dei flussi informativi. Le misure del Programma triennale sono collegate, sotto l indirizzo del responsabile, con le misure e gli interventi previsti dal Piano di prevenzione della corruzione, del quale il Programma costituisce, di norma, una sezione. La stretta correlazione tra normativa sulla trasparenza e normativa sulla prevenzione e il contrasto della corruzione emerge anche dall indicazione contenuta nel decreto 33/2013 a proposito della vigilanza sull attuazione delle disposizioni in materia di trasparenza ed applicazione delle relative sanzioni. L articolo 43 del più volte citato d.lgs. pone, infatti, di norma (facendo quindi salva la facoltà dell amministrazione di assumere una diversa determinazione) in capo al Responsabile per la prevenzione della corruzione, individuato all interno di ogni amministrazione, anche l attività di controllo sull adempimento degli obblighi di pubblicazione. L Agenzia ha ritenuto di nominare Responsabile per la trasparenza il Direttore dell Ufficio centrale audit interno, già designato Responsabile per la prevenzione della corruzione (determinazione direttoriale Prot. n RI dell 11 giugno 2013). Il Programma triennale per la trasparenza e l integrità dell Agenzia delle dogane e dei monopoli 9 (All.1) costituisce parte integrante del presente documento. 5.2 Codice di comportamento L art. 1 comma 44 della legge ha conferito la delega al Governo per la definizione del Codice di comportamento dei dipendenti delle pubbliche amministrazioni al fine di assicurare la qualità dei servizi, la prevenzione dei fenomeni di corruzione, il rispetto dei doveri costituzionali di diligenza, lealtà, imparzialità e servizio esclusivo al la cura dell interesse pubblico. Con D.P.R n. 62 del pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Serie generale n. 129 del è stato adottato il Codice dei dipendenti pubblici. Il medesimo comma 44 soggiunge che ciascuna pubblica amministrazione definisce, con procedura aperta alla partecipazione e previo parere obbligatorio del proprio organismo indipendente di valutazione, un proprio codice di comportamento che integra e specifica quello generale. 9 Il Programma rappresenta una novità per l Agenzia e non costituisce, come invece per altre amministrazioni, un semplice aggiornamento di un programma preesistente. Ciò in quanto, l applicazione al personale del Ministero dell economia e delle finanze e delle Agenzie fiscali della normativa a cui si deve l introduzione dei Programmi triennali per la trasparenza e l integrità (art. 11 d.lgs. 150/2009), risulta subordinata all adozione di un decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri, ancora in corso di perfezionamento (cfr. art. 57, comma 21 d.lgs. 30 dicembre 2010, n. 235), decreto che dovrebbe contemperare le esigenze di misurazione, valutazione e trasparenza della performance con quelle di non pregiudicare il conseguimento degli obiettivi istituzionali. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2324 L Agenzia, a seguito della definizione, da parte dell Autorità Nazionale Anticorruzione e per la valutazione e la trasparenza delle amministrazioni pubbliche (A.N.AC. ex CiVIT), di criteri, linee guida e modelli uniformi per tipologie di amministrazioni, ha adottato un proprio codice di comportamento a integrazione e specificazione del codice di comportamento di cui al D.P.R. n. 62/2013 (All. 2). In fase di stesura del Codice di comportamento del personale dell Agenzia delle dogane e dei monopoli, quindi, si è doverosamente tenuto conto del citato Codice dei dipendenti pubblici, di quanto riportato nelle linee guida contenute nella delibera n. 75/2013, del 24 ottobre 2013, della CiVIT, coniugandone i principi con le peculiarità delle attività di istituto che caratterizzano le funzioni proprie dei dipendenti dell Agenzia, raccordando, altresì, le disposizioni in parola con quelle di natura contrattuale che regolano il rapporto di lavoro dei dipendenti delle Agenzie fiscali. Le norme del codice dell Agenzia delle dogane e dei monopoli tendono in generale a dettare regole di condotta che impongono comportamenti precauzionali ritenuti idonei a costituire fattore di prevenzione della corruzione ma anche regole di condotta che vietano comportamenti opportunistici. Inoltre non mancano norme finalizzate a richiamare il ruolo del dipendente doganale quale garante di valori costituzionali. Nel Codice sono stati inseriti riferimenti a: l estensibilità del Codice, oltre che ai dipendenti dell Agenzia, anche a tutti i collaboratori e consulenti, con qualsiasi tipologia di contratto o incarico (art. 1) 10 ; la tutela del dipendente che denuncia all autorità giudiziaria, o riferisce al proprio superiore gerarchico condotte illecite (art. 3); gli obblighi di comunicazione e di astensione in materia di incompatibilità e inconferibilità di incarichi (artt ); la vigilanza, da parte del responsabile dell ufficio, sul rispetto dell orario di servizio, la corretta gestione dei permessi di astensione da parte dei propri dipendenti (art. 8); l utilizzo corretto dei sistemi informatici, nella salvaguardia della riservatezza dei dati e delle politiche di sicurezza dell Agenzia (art. 9); la fissazione del termine di otto giorni lavorativi nel fornire risposta agli utenti per i quesiti più semplici e quindici giorni per quelli più complessi (art.10); le modalità di effettuazione delle verifiche fiscali, delle ispezioni e delle restituzione dei campioni (art. 12), anche in ossequio ai criteri sanciti dalla legge n. 212/2000 (Statuto del contribuente); le attività di raccordo tra il Responsabile della prevenzione della corruzione e l Ufficio per i procedimenti disciplinari (UPD) in materia di vigilanza, monitoraggio e attività formative (art. 17). In relazione alla definizione del Codice con procedura aperta alla partecipazione, così come previsto dal comma 5 dell art. 54 del d.lgs. n. 165/2001, si rappresenta che tale obbligo, conformemente a quanto indicato nella delibera CiVIT n. 75, è stato regolarmente assolto mediante preventiva pubblicazione del testo proposto sul sito istituzionale con invito a far pervenire eventuali osservazioni. 10 L Agenzia ha fatto un ricorso assai modesto anche in termini di impegno di spesa alla consulenza esterna, azzerata a partire dall anno 2011 Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2425 5.2.1 Presa d atto del piano e del codice di comportamento Il Codice di comportamento di cui al D.P.R. n. 62 del , il Codice di comportamento del personale dell Agenzia delle dogane e dei monopoli, il presente Piano e i suoi aggiornamenti sono portati a conoscenza dei dipendenti all atto dell assunzione mediante consegna brevi manu con sottoscrizione per ricevuta. Essi vengono inoltre trasmessi tramite mail a tutti i dipendenti che ne attestano ricevuta. In ogni caso, dovrà esserne comunque assicurato l inoltro a tutti i soggetti indicati all art. 17 del D.P.R. n. 62/2013. Gli stessi documenti sono pubblicati sul sito internet istituzionale e nella rete intranet. 5.3 Monitoraggio dei rapporti tra l amministrazione e i soggetti che con essa stipulano contratti Ai sensi dell art. 1 comma 9 lettera e) della legge 190/2012, il Piano deve rispondere all esigenza di monitorare i rapporti tra l amministrazione e i soggetti che con la stessa stipulano contratti o che sono interessati a procedimenti di autorizzazione, concessione o erogazione di vantaggi economici di qualunque genere, anche verificando eventuali relazioni di parentela o affinità sussistenti tra i titolari, gli amministratori, i soci e i dipendenti degli stessi soggetti e i dirigenti e i dipendenti dell amministrazione. A tal fine si dispone che tutti coloro i quali siano coinvolti, a qualsiasi titolo, nella procedura (dalla fase di predisposizione della documentazione di gara, alla partecipazione alla commissione aggiudicatrice fino al collaudo e alla verifica della regolare esecuzione del contratto) rendano apposita dichiarazione sostitutiva di certificazione ex art. 46 del DPR n. 445/2000 con la quale attestino l assenza di qualsiasi relazione di coniugio, convivenza, parentela o affinità entro il secondo grado con i titolari, gli amministratori, i soci e i dipendenti di aziende potenzialmente interessate alla partecipazione alla gara (nelle prime fasi della procedura), concorrenti o aggiudicatarie (nelle successive fasi) e di non aver concluso, relativamente all ultimo biennio, alcun contratto a titolo privato con le stesse aziende, ad eccezione di quelli conclusi ai sensi dell art del codice civile. Prima del perfezionamento del contratto, inoltre, dovrà essere richiesta la sottoscrizione di apposita dichiarazione sostitutiva di certificazione ex art. 46 del DPR n. 445/2000 in cui il legale rappresentante dell impresa aggiudicataria attesti: - di non avere tra i propri dipendenti, consulenti o collaboratori a qualsiasi titolo, personale già dipendente dall Agenzia delle dogane e dei monopoli che, cessato dal servizio da meno di tre anni, abbia esercitato poteri autoritativi o negoziali negli ultimi tre anni di servizio (ex art. 35 ter d.lgs. 165/2001); - l inesistenza di rapporti di coniugio, convivenza, parentela o affinità entro il secondo grado con dirigenti o con titolari di posizioni di responsabilità all interno dell Agenzia. Sulla base di tali dichiarazioni, l Agenzia provvederà a effettuare verifiche a campione, attraverso controlli incrociati con l anagrafe civile e l Agenzia delle entrate. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2526 5.4 Rotazione del personale addetto alle aree a più elevato rischio La rotazione dei dirigenti Questa Agenzia ha già da tempo ridefinito prima con determinazione direttoriale n del 10 novembre 2011, quindi con determinazione direttoriale n del 7 novembre 2013 i criteri per il conferimento, il mutamento e la revoca degli incarichi dirigenziali di prima e di seconda fascia, prevedendo, tra l altro, meccanismi di rotazione per il conferimento di incarichi relativi a uffici delle dogane nonché a strutture dell Agenzia che adottano provvedimenti di autorizzazione/concessione/rimborso o che istituzionalmente intrattengono rapporti commerciali con soggetti terzi rispetto all Amministrazione o provvedono all acquisto di beni e servizi al fine di evitare situazioni di eccessivo radicamento nel contesto socio economico di riferimento, situazioni che potrebbero compromettere il livello di attenzione e di rigore morale indispensabile al corretto andamento delle strutture.. È stato così previsto che la conduzione delle strutture individuate alla luce dei criteri sopra esposti non può protrarsi, di norma, oltre i sei anni, fatte salve eccezionali e motivate esigenze funzionali e amministrative, ivi incluse quelle connesse al reperimento delle più idonee professionalità.. Le analisi condotte ai sensi dell articolo 1, comma 5, della legge n. 190/2012, analisi di cui si è dato conto nelle pagine precedenti, consentono ora di riconsiderare i meccanismi di rotazione già definiti in passato, muovendo dalla distinzione tra le strutture dirigenziali cui siano affidate esclusivamente o prevalentemente attività ad alto rischio e strutture dirigenziali cui fanno capo solo circoscritte aree di attività ad alto rischio. La distinzione così operata permette di definire criteri di rotazione puntuali e diversificati per i dirigenti chiamati a condurre dette strutture. La conduzione delle strutture cui siano affidate in via esclusiva o prevalente le attività di cui all elenco inserito a pagina 18 recante indicazione delle aree/procedimenti con rilevanza alta ovvero delle attività caratterizzate da un più elevato rischio di corruzione non può protrarsi, di norma, oltre i tre anni, fatte salve eccezionali e motivate esigenze funzionali e amministrative, ivi incluse quelle connesse al reperimento delle più idonee professionalità. Gli incarichi dirigenziali corrispondenti a tali strutture 11 non sono, quindi, di norma, rinnovabili. Diversamente, la conduzione delle strutture le cui attività non presentino tutte un più elevato rischio di corruzione e non siano, quindi, tutte censite nell elenco delle aree/procedimenti con rilevanza alta non può protrarsi, di norma, oltre i sei anni, fatte salve eccezionali e motivate esigenze funzionali e amministrative, ivi incluse quelle connesse al reperimento delle più idonee professionalità. Gli incarichi dirigenziali corrispondenti a tali strutture 12 restano quindi, di norma, rinnovabili, salva sempre la valutazione dell operato del dirigente anche sul versante che qui interessa. Al dirigente che abbia raggiunto il limite di tre/sei anni non potrà essere nuovamente affidata la conduzione del medesimo ufficio prima che siano trascorsi tre anni. Nel caso in cui non sia possibile, a causa di motivati fattori organizzativi, applicare i meccanismi di rotazione sopra descritti per il personale dirigenziale, in ossequio alle prescrizioni del PNA 13, soccorrono le 11 Cfr. tabelle Cap. 4 pag Cfr. tabelle Cap. 4 pagg. 19,20 e Cfr. pagina 44, paragrafo B.5, dell allegato 1 al PNA Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2627 misure indicate nel seguente paragrafo per il personale non dirigenziale che rivesta il ruolo di responsabile del procedimento (ad esempio: capo area verifiche e controlli, responsabile servizio acquisti e contratti) La rotazione del personale di qualifica non dirigenziale Il personale non dirigenziale è spesso detentore di professionalità specifiche non completamente fungibili ed è assai poco facilmente mobilizzabile sul territorio. La specializzazione professionale, del resto, rappresenta, a sua volta, di regola, un robusto argine dinanzi a possibili tentativi di corruttela, di talché misure di promozione della rotazione che non fossero assunte a parità di condizioni ovvero a parità di consistenza professionale non farebbero che avvicendare una tipologia di rischio con un altra. I casi in cui la rotazione del personale non dirigenziale emerga come misura indispensabile al fine di meglio garantirsi dal rischio corruzione debbono quindi essere limitati e delimitati con attenzione. Allo scopo risulta quindi dirimente quanto l amministrazione è capace di fare con altri strumenti, la cui funzione, quando sono assenti, è rimessa sinteticamente e all ingrosso al criterio della rotazione. Il primo contributo viene come abbiamo visto da un sistema di regole rigorose e articolate per gestire la rotazione del personale di qualifica dirigenziale. Nella stessa direzione, vanno alcune prassi operative già da tempo adottate dall Agenzia si richiama quanto riportato a pagina 7 del presente piano che contribuiscono a ridurre i casi in cui il singolo funzionario si trovi a detenere ampi poteri discrezionali e/o decisionali. Al riguardo, basti porre mente al fatto che tutte le attività di verifica e di controllo tipiche di questa Amministrazione vengono effettuate per lo più in team o, addirittura, tramite l affiancamento di task force che rispondono direttamente alle strutture centrali. Mentre verrà rivalutato in futuro anche il ruolo più tradizionale dell ispettore, chiamato ad affiancarsi a sorpresa, per un breve periodo, al funzionario incaricato. In presenza di queste condizioni, lo strumento della rotazione del personale non dirigenziale può essere utilizzato, con maggiore precisione, per coprire una residua area di rischio e non semplicemente per trasformare rischi di un tipo in rischi di altro tipo. Ciò significa che tale rotazione potrà tener conto del numero dei funzionari effettivamente impegnati nelle attività ad alto rischio nonché del numero di quelli non attualmente impegnati su quei versanti ma che sono con i primi fungibili. Questo numero, a sua volta, non è fissato una volta per tutte ma dipende crucialmente, sia pure entro una certa misura, dall investimento nell azione formativa e dai suoi esiti. Una prima analisi condotta al riguardo porta a definire, in via sperimentale, per il personale addetto alle attività a più elevato rischio, un criterio di rotazione volto a limitare a non più di sei anni su otto la permanenza dei singoli funzionari nei rispettivi settori / servizi. La legge pone espressamente in capo al Responsabile, d intesa con il dirigente competente, la verifica dell'effettiva rotazione degli incarichi (art. 1 comma 10). Conformemente a quanto disposto dal PNA, l applicazione della misura della rotazione dovrà essere accompagnata da strumenti ed accorgimenti che assicurino continuità all azione amministrativa. Nei settori ad alto contenuto tecnico appare opportuno che il criterio della rotazione non venga applicato acriticamente, ovvero senza tener conto dell esigenza di non disperdere il patrimonio di conoscenza ed esperienza accumulato, non sempre facilmente riproducibile in breve tempo o a mezzo di semplici corsi di formazione e a sua volta essenziale in un attività di affiancamento delle nuove leve. Anche sulla base di quanto osservato dalle OO.SS. nazionali e, comunque, al fine di garantire la massima trasparenza compatibile con l attività di servizio, i Responsabili degli Uffici illustrano alle rappresentanze sindacali i criteri di rotazione utilizzati. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2728 5.5 La gestione del rischio organizzativo L insufficienza delle risorse umane a disposizione rispetto ai volumi di attività può incidere sulla qualità e sui tempi dell azione amministrativa. Al riguardo va peraltro segnalato che rispetto ai tempi previsti dalla Carta dei servizi spesso anche più stringenti rispetto a quelli statuiti nel regolamento di attuazione della legge 241/1990, l Agenzia negli ultimi anni ha registrato un numero di reclami del tutto irrilevante (circa 3 all anno) e, per la quasi totalità, diretti non tanto a contestare il mancato rispetto dei termini previsti ma volti a ottenere informazioni sulle operazioni di sdoganamento e controllo (la maggior parte delle segnalazioni hanno riguardato i ritardi dei servizi postali di svincolo delle merci, e non già operazioni di competenza dell Agenzia). La medesima insufficienza di personale non espone a un rischio specifico di corruzione ma influenza indirettamente la possibilità di adottare altre misure che mirano in astratto a contenere questo rischio: diversificare i soggetti che si occupano delle istruttorie relative a un medesimo soggetto; prevedere unità di verifica formate da più verificatori; infine, ma non da ultimo per importanza, ruotare adeguatamente, ma anche ragionevolmente, con attenzione a non disperdere professionalità costruite negli anni, il personale. L insufficienza di personale rispetto ai volumi di attività è una condizione che caratterizza l Agenzia nel suo complesso. Attualmente il numero degli effettivi è ancora inferiore alla dotazione organica complessiva, a sua volta determinata per legge come una variabile esogena attraverso una lunga teoria di tagli applicati negli ultimi anni. Ciò significa che le risorse umane necessarie a garantire il funzionamento a pieno regime dell Agenzia non sono stimate sulla base degli obiettivi potenziali da essa raggiungibili in termini di quantità e qualità dell azione amministrativa, ma sono fissate casualmente (con un tenue rapporto con la storia dell Amministrazione) in ragione di politiche astrattamente restrittive. La funzione centrale di gestione dell organizzazione provvede a distribuire questa dotazione teorica complessiva definita esogenamente attraverso un modello di valutazione che, per definire i contingenti di personale assegnati alle diverse direzioni territoriali e alle stesse direzioni centrali, compendia le risultanze della ricognizione del fabbisogno di personale effettuata periodicamente dalla Direzione del personale presso le strutture periferiche e centrali ai sensi degli articoli 16, comma 1, lettera a bis), e 17, comma 1, lettera d bis), del decreto legislativo 165/2001 (così come integrato dal decreto legislativo 150/2009) con un modello matematico che tiene conto di oltre 60 indicatori, sia di attività, sia di platea. Queste stesse unità di vertice provvedono poi a distribuire la dotazione per ogni ufficio dirigenziale, tenendo conto dei fabbisogni dichiarati da ogni dirigente d ufficio, opportunamente compatibilizzati alla luce del contingente complessivo assegnato appunto alla sovraordinata unità di vertice. La dotazione organica così definita viene sottoposta all approvazione del Comitato Strategico dell Agenzia (plenum dei direttori di vertice) e, quindi, del Comitato di gestione. Tutti i dirigenti sono quindi coinvolti nel processo di definizione del fabbisogno teorico di ogni ufficio dirigenziale, fermo restando che attraverso questo processo si distribuisce una dotazione complessiva fissata esogenamente per legge. Lo stesso processo ormai compiuto nel 2013 per l area dogane, dovrà riguardare nel corso del 2014 l area monopoli. Le due aree di attività presentano anche sotto questo profilo caratteristiche differenti. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2829 L attività doganale per sua natura è soggetta localmente a una variabilità anche talvolta elevata in ragione della estrema mobilità dei traffici; più stabili sono le attività amministrative legate alle accise e, in diversa misura, ai giochi. La distribuzione della dotazione teorica deve essere quindi periodicamente aggiornata e, talvolta, nel caso dell attività doganale, può richiedere interventi straordinari di manutenzione sulla base delle indicazioni che risalgono dai dirigenti degli uffici attraverso i direttori di vertice sino alla Direzione centrale personale e organizzazione. Il personale effettivamente in forza all Agenzia non raggiunge da anni, tuttavia, il livello della dotazione organica (pur essendosi questa a più riprese ridimensionata). Le azioni straordinarie di reclutamento e un forte ricorso alla mobilità intercompartimentale, in presenza del modesto turn over consentito ordinariamente dalle norme e di cessazioni molto consistenti, non hanno potuto impedire una progressiva erosione del personale in servizio. Nella seguente tabella è riportata l evoluzione degli effettivi nell Area Dogane dell Agenzia. Ciò significa che la situazione di carenza di organico nei singoli uffici non è un eccezione ma la regola. Tutta la gestione del personale nazionale (azioni di reclutamento e mobilità dall esterno, interpelli specifici per singoli uffici, procedure di mobilità nazionale, distacchi temporanei) tiene conto dell esigenza di uniformare i tassi di copertura (definiti come personale in servizio/dotazione organica e personale in organico/dotazione organica), assunti di volta in volta come un obiettivo (azioni di reclutamento e di mobilità dall esterno) o come un vincolo (procedura di mobilità nazionale e distacchi per ragioni personali), fermo restando che norme speciali (a tutela della famiglia o di altri beni meritevoli), così come le procedure di mobilità nazionale gestite nell interesse del personale, portano a modificare di continuo la distribuzione degli effettivi, anche indipendentemente dalla volontà dell Amministrazione. Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 2930 Nella seguente tabella è riportato il dettaglio dei tassi di copertura per ciascuna struttura periferica e per la struttura centrale dell Area Dogane dell Agenzia. (*) Dal 1 gennaio 2014, la DRD Liguria e la DID Piemonte e Valle d Aosta sono accorpate nella DID Liguria, Piemonte e Valle d Aosta. (**) Dal 1 gennaio 2014, la DPD di Trento e la DPD di Bolzano sono accorpate nella Direzione interprovinciale delle dogane di Bolzano e Trento. Nel tempo, quindi, l amministrazione che pure aveva orientato le azioni di reclutamento verso la parte centro settentrionale del Paese ha dovuto subire una migrazione interna in senso inverso (soprattutto per via delle norme a protezione dei figli minori di tre anni), anche se molto rigida è stata l applicazione del vincolo quinquennale di destinazione per i neo assunti. Sia pure con un rigido vincolo esterno (l ammontare di risorse che finanzia la dotazione organica è, come detto, definito per legge), con leve di reclutamento anch esse a vario titolo vincolate (o, quantomeno, vischiose, rispetto a una piena possibilità di manovra) e, infine, in presenza di seri condizionamenti normativi anche nella politica di distribuzione del personale sul territorio, l Amministrazione centrale orienta la politica di gestione del personale alla tendenziale equiparazione presso tutte le direzioni di vertice del tasso di copertura espresso come rapporto tra unità in servizio effettivo e unità previste dalla dotazione organica. A loro volta, le direzioni territoriali e le altre direzioni centrali debbono curare la distribuzione razionale del personale tra gli uffici dirigenziali. In questo quadro organizzativo, è tendenzialmente escluso che possano verificarsi fenomeni strutturali di scarsità relativa delle risorse a disposizione di un ufficio (ovvero è tendenzialmente escluso che un ufficio di una certa tipologia in un certo territorio possa disporre di risorse inferiori a un ufficio della stessa tipologia in un altro territorio a parità di volumi di attività amministrativa). Naturalmente, ciò è vero soprattutto se la distribuzione del personale ad opera delle singole direzioni di vertice è effettuata con la stessa cura di quella generale. Al riguardo, debbono segnalarsi da un lato rigidità, dal momento che la perfetta mobilità del personale a scala regionale è puramente teorica, ma anche elementi di flessibilità Piano Triennale di prevenzione della corruzione ( ) 30 Vedere altro
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References: art. 16
 art. 1
 art. 6
 art. 1
 art. 55
 art. 1
 art. 1
 art. 1
 art. 48
 art. 117
 articolo 43
 art. 1
 art. 57
 art. 54
 art. 17
 art. 1
 art. 46
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 art. 35
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 ARTICOLO 1
 Art. 25

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 art. 5
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 ART. 4
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 Articolo 81
 Articolo 1
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