Source: https://frutavita.pl/de_DE/i/Allgemeine-Geschaftsbedingungen/25
Timestamp: 2020-04-01 01:30:36+00:00

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Allgemeine Geschäftsbedingungen - FRUTAVITA
In diesen Vorschriften verwendete Begriffe bedeuten:
1.1. PASSWORT - Eine Zeichenfolge aus alphanumerischen Zeichen, die für die Autorisierung beim Zugriff auf das Konto erforderlich ist und vom Kunden während des Registrierungsvorgangs unabhängig festgelegt wird.
1.2. KUNDE - eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die in allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; eine juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die nach dem Gesetz rechtsfähig ist und die beabsichtigt, einen Kaufvertrag oder Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abzuschließen oder abzuschließen.
1.3. ZIVILGESETZBUCH - Zivilgesetzbuch vom. 23. April 1964 (d.h. ABI von 2019, Punkt 80)
1.4. VERBRAUCHER - Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, der nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Eine natürliche Person, die Tätigkeiten ausübt, die mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, handelt auch zu Zwecken, die nicht mit dieser Tätigkeit zusammenhängen, und dieses Ziel hat Vorrang.
1.5. KONTO (KUNDENKONTO) - Eine Sammlung von Informationen, die im Online-Shop und im IT-System des Verkäufers über einen bestimmten Benutzer und von ihm aufgegebene Bestellungen und abgeschlossene Kaufverträge gespeichert sind, Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen innerhalb anderer Produkte als Waren, mit denen der Benutzer Bestellungen aufgeben kann, schließen Verträge ab Verkäufe, Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in anderen Produkten als Waren.
1.6. PRODUKT - ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.7. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - diese Online-Shop-Bestimmungen.
1.8. REGISTRIERUNG - eine einmalige Aktivität, die darin besteht, dass der Kunde ein Konto erstellt und das Registrierungsformular verwendet, das der Dienstleister auf der Website des Geschäfts zur Verfügung stellt.
1.9. ONLINE-SHOP (SHOP) - Der Online-Shop des Dienstleisters unter https://frutavita.pl, über den der Kunde einen Kaufvertrag oder Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abschließen und Informationen über das Produkt und seine Verfügbarkeit erhalten kann.
1.10. VERKÄUFER - Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz, eingetragen beim Bezirksgericht in Opole, 8. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000522025, NIP 748-158-21-65, REGON 161609390, E-Mail-Adresse: sklep@frutavita.pl, Telefonnummer: 698 112 000 (Zahlung per Standardverbindung - gemäß Preisliste des jeweiligen Betreibers).
1.11. SEITE - Dienstleister, Verkäufer oder Kunde.
1.12. VERKAUFSABKOMMEN (VERTRAG) - ein Produktverkaufsvertrag im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der fernab geschlossen wird, d. H. Über einen Online-Shop zwischen dem Käufer und dem Verkäufer im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (ABI von 2019, Punkt. 134). Lieferung durch den Verkäufer an den Nutzer (nach Abgabe einer Bestellung im Online-Shop). Die Bestimmungen des Reglements sowie die Datenschutzbestimmungen und die vom Käufer akzeptierten Klauseln gelten für den Kaufvertrag im entsprechenden Umfang. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Republik Polen, er wird nur in polnischer Sprache abgeschlossen und ist in dieser Sprache auszulegen.
1.13. ELEKTRONISCHER SERVICE - Ein Service, der vom Dienstanbieter über den Online-Shop elektronisch bereitgestellt wird.
1.14. DIENSTLEISTER - Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz, eingetragen beim Bezirksgericht in Opole VIII Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000522025, NIP 748-158-21-65, REGON 161609390, E-Mail-Adresse: sklep@frutavita.pl Telefonnummer: 698 112 000 (Zahlung per Standardverbindung - gemäß Preisliste des jeweiligen Betreibers).
1.15. BESTELLUNG - eine Erklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrages abzielt und dessen wesentliche Bedingungen definiert.
1.16. LIEFERVERTRAG - Vertrag über die Bestellung von Transportdienstleistungen und die eventuelle Verbringung von Waren an den vom Nutzer angegebenen Ort zwischen dem Nutzer und einem Dritten. Die Lieferbedingungen der Waren finden Sie auf der Website des Online-Shops unter der Adresse https://frutavita.pl/pl/i/Koszty-dostawy/4.
1.17. DATENSCHUTZRICHTLINIEN - Eine Reihe von Regeln zur Verarbeitung und zum Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden, die integraler Bestandteil der Bestimmungen sind.
1.19. BESTELLUNG - Willenserklärung zum Kauf von Waren oder zur Bestellung von Dienstleistungen in anderen Produkten als Waren, die der Benutzer über den Online-Shop anzeigt (durch fernes Ausfüllen eines elektronischen Formulars im Online-Shop), so dass der Verkäufer und der Dienstleister den Benutzer identifizieren können, wobei die Waren als Vertragsgegenstand näher bezeichnet werden den Verkauf oder die Bestellung von Dienstleistungen für andere Produkte als die Waren, den Ort des Eingangs, der Lieferung oder der Lieferung und die Form der Zahlung des Produktpreises.
2.1. Im Falle der Nichteinhaltung der Bestimmungen dieses Reglements mit den Bestimmungen des allgemein gültigen Rechts haben diese Bestimmungen Priorität.
2.2. Die Bestimmungen legen die Regeln für die Nutzung durch Kunden des Online-Shops fest.
2.3. Diese Regelungen stimmen mit der in Art. 1 genannten Form überein. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (d. H. Journal of Laws von 2019 Punkt 123) und regelt auch die Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen in einem Online-Shop.
2.4. Der Online-Shop wird betrieben von: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz, eingetragen beim Amtsgericht in Opole, 8. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000522025.
2.5 Das Geschäft verkauft Waren und Dienstleistungen über das Internet. Informationen zu Produkten und Dienstleistungen finden Sie auf der Website www.frutavita.pl.
1. a) Bestellungen von Kunden werden 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag über die Website frutavita.pl entgegengenommen.
2.6. Technische Mindestanforderungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System: Bestellungen sind möglich, sofern das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
1. a) einen Computer mit Internetzugang;
2. b) Zugang zu elektronischer Post. Aktives E-Mail-Konto;
3. c) empfohlene Monitorauflösung: 1024 x 768 Pixel;
4. d) Internetbrowser: Internet Explorer Version 7.0 oder höher mit aktivierter Unterstützung, JavaScript und Cookies; Mozilla Firefox Version 3.0 oder neuer mit aktiviertem JavaScript und Cookies oder Google Chrome Version 8 oder neuer.
2.7. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zur Verfügung zu stellen.
2.8. Der Kunde ist verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit dem aktuellen Stand einzugeben.
2.9. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in gesetzeskonformer und sittlicher Weise unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte und Schutzrechte Dritter zu nutzen.
2.10. Um die Sicherheit der Nachrichtenübertragung zu gewährleisten, ergreift der Diensteanbieter technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Gefährdung der Sicherheit des bereitgestellten elektronischen Dienstes entsprechen.
3.1. Der Diensteanbieter verpflichtet sich, im Rahmen des Geschäfts elektronische Dienstleistungen im Umfang und zu den in diesen Vorschriften festgelegten Bedingungen zu erbringen.
3.2. Die Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Diensteanbieter ist kostenlos.
3.3. Bedingungen für den Abschluss von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:
1. a) Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der in der Führung eines Kundenkontos im Online-Shop besteht, kommt zum Zeitpunkt der Registrierung zustande:
Für die Registrierung müssen folgende Daten im Registrierungsformular angegeben werden: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Ort und Postleitzahl), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort des Ansprechpartners.
1. b) Der Vertrag über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes, der aus der Bereitstellung eines interaktiven Formulars für die Bestellung in einem Online-Shop besteht, kommt zustande, wenn Sie den oben genannten Dienst in Anspruch nehmen (Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb).
3.4. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der in der Führung eines Kundenkontos im Online-Shop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
3.5. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Form eines interaktiven Formulars, mit dem eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben werden kann, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und zum Zeitpunkt der Bestellung gekündigt.
3.6. Bedingungen für die Kündigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen:
1. a) Der Kunde kann den auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
2. b) Der Diensteanbieter kann den auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kündigen, wenn der Kunde objektiv grob oder nachhaltig gegen die Vorschriften verstößt, insbesondere bei der Bereitstellung rechtswidriger Inhalte. Verstöße gegen die Vorschriften müssen objektiv und rechtswidrig sein. Die Kündigung kann nach dem unwirksamen Abruf mindestens einmal erfolgen, um die Zuwiderhandlung unter Setzung einer angemessenen Frist einzustellen oder zu beseitigen. Die Kündigung des Vertrages erfolgt in diesem Fall mit einer Frist von 14 Tagen.
3. c) Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen auf unbestimmte Zeit durch eine der Parteien verletzt nicht die Rechte oder Vorteile, die die Parteien während der Vertragslaufzeit erworben haben.
D. Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen können die Parteien den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen jederzeit einvernehmlich kündigen.
4.1. Mitteilungen, Anzeigen, Preislisten und sonstige auf der Website des Onlineshops bereitgestellte Produktinformationen, insbesondere deren Beschreibungen, technische und funktionale Parameter und Preise, gelten als Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Zivilgesetzbuches.
4.2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis wird in polnischen Zloty angegeben und umfasst alle Komponenten, einschließlich Mehrwertsteuer und Zoll. In den Produktpreisen sind jedoch die Versandkosten nicht enthalten, die bei der Bestellung angegeben werden und auf der Website des Onlineshops in der Registerkarte verfügbar sind. "Zeit und Versandkosten" unter: https://frutavita.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4.
4.3. Der auf der Website des Onlineshops angezeigte Preis des Produkts ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bindend. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von den Preisänderungen im Online-Shop, die im Zusammenhang mit bestimmten Produkten nach der Bestellung des Kunden auftreten können.
4.4. Um einen Vertrag abzuschließen, ist der Kunde verpflichtet:
1. a) Auswahl der bestellten Ware;
2. b) Wahl der Versandart sowie der Lieferadresse und der Adresse, an die die Rechnung ausgestellt werden soll;
3. c) Auswahl der Zahlungsart;
d) Bitte geben Sie bei der Bestellung die folgenden Angaben an, die für die Bestellung erforderlich sind: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Stadt und Postleitzahl), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Produkt, Produktmenge, Ort und die Art der Lieferung des Produkts, Zahlungsmethode.
4.5. Das Aufgeben einer Bestellung über ein interaktives Formular erfolgt, wenn Sie im Formular auf das Feld "Bestellen und Bezahlen" klicken.
4.6. Nach Auftragserteilung bestätigt der Verkäufer unverzüglich (1) seinen Eingang, wodurch der Kunde an seine Erklärung gebunden wird und (2) die auszuführende Bestellung annimmt - zu diesem Zeitpunkt kommt ein Kaufvertrag zustande. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versenden einer entsprechenden Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) an den Kunden.
4.7. Bei der Bestellung über ein interaktives Formular kann der Kunde - bis zur Bestellung - die eingegebenen Daten selbstständig ändern. Befolgen Sie dazu die Meldungen an den Kunden und die auf der Website des Onlineshops verfügbaren Informationen.
4.8. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Waren, die Gegenstand der Bestellung im Lager sind, von Lieferanten des Geschäfts oder aus anderen Gründen, die den Kunden an der Ausführung der Bestellung hindern, teilt der Verkäufer dies dem Kunden spätestens innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses mit. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen an den Verbraucher, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über den Widerruf der Nichtverfügbarkeit der von der Bestellung erfassten Waren zurückzugeben. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsweise wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich eine andere Art der Rücksendung vereinbart, die für ihn keine Kosten verursacht. Die Benachrichtigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde im Bestellformular oder auf eine andere von ihm gewählte Weise angegeben hat. Der Käufer hat das Recht zu entscheiden, ob die Bestellung teilweise oder vollständig storniert werden soll.
5.1. Die Produkte werden auf die vom Kunden gewählte und in der Bestellung angegebene Weise geliefert.
5.2. Die Ausführung der Bestellung beginnt sofort nach Zahlungseingang der bestellten Produkte. Bei Zahlung per Nachnahme werden die Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Es besteht die Möglichkeit, Produkte an Sammelstellen zu erhalten, die durch die auf der Website angegebene Adresse und die auf der Website angegebenen Arbeitszeiten gekennzeichnet sind. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 3 Werktage. In besonderen Fällen kann sie jedoch bis zu 5 Werktage ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Lieferung oder ab dem Datum der Zahlung für per Banküberweisung bezahlte Bestellungen betragen.
5.3. Der Verkäufer liefert Produkte nach Wahl des Kunden:
1. a) Selbstabholung beim Dienstleister;
2. b) per Post oder Spedition, angegeben während des Bestellvorgangs;
5.4. Die Lieferung von Waren ist auf das Gebiet der Republik Polen beschränkt und erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
5.5. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben und sind im Online-Shop auf der Registerkarte "Lieferzeit und Versandkosten" unter folgender Adresse verfügbar: https://frutavita.pl/pl/i/Czas-i-koszty-dostawy/4
6.1. Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:
1. a) Nachnahme;
2. b) per Überweisung (Bankverbindung des Verkäufers auf der Website des Geschäfts und in einer E-Mail an den Kunden nach der Bestellung angegeben);
3. c) elektronische Zahlungen über Blue Media S.A. mit Hauptsitz in Sopot, Ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, eingetragen beim Amtsgericht Gdańsk-Północ VIII Handelsabteilung des Nationalen Gerichts Registernummer 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561.
6.2. Bei einer anderen Zahlungsart als Nachnahmezahlung ist der Kunde verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsschluss zu zahlen, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht.
6.3. Bei Kunden, die nicht gleichzeitig Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden, einschließlich der Verpflichtung zur vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, zu beschränken.
RECHT AUF RÜCKTRITT VON DER VEREINBARUNG
7.1. Ein Kunde, der gleichzeitig auch Verbraucher ist, der einen Kaufvertrag oder Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen abgeschlossen hat, kann diesen ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Um diese Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzugeben. Die vorstehende Ermächtigung kann vom Verbraucher durch Übersendung einer Widerrufserklärung an folgende Adresse ausgeübt werden: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz oder per E-Mail an sklep@frutavita.pl.
7.1.1. Eine Muster-Widerrufserklärung zum Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen finden Sie im Anhang zu diesem Reglement.
7.2. Die 14-tägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher vom Kaufvertrag oder vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen zurücktreten kann, beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Waren im Falle des Kaufvertrags in Besitz genommen hat und wenn der Vertrag die Erbringung elektronischer Dienstleistungen betrifft - ab dem Zeitpunkt seines Abschlusses.
7.3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird der Kaufvertrag oder der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für nichtig erklärt und der Kunde von jeglichen Verpflichtungen befreit. Was die Parteien erbracht haben, wird unverändert zurückgegeben, es sei denn, eine Änderung war im Rahmen der üblichen Geschäftsführung erforderlich.
Die zurückgesandte Ware muss vollständig und in der unversehrten Originalverpackung oder unverändert zurückgesandt werden, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der normalen Geschäftsführung erforderlich, d.h. der Kunde sollte die Ware unter Berücksichtigung der Notwendigkeit ihrer späteren Rücksendung weiter bearbeiten. Die Rücksendung sollte zusammen mit der Rechnung oder dem Kaufbeleg erfolgen. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag an den Verbraucher zurückzugeben.
Wenn der Verbraucher eine andere Versandart als die billigste gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstehenden Mehrkosten zu erstatten.
Der Verbraucher, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Das Unternehmen erhält keine per Nachnahme zugestellten Sendungen und ist nicht für die mit diesen Sendungen verbundenen Kosten verantwortlich.
7.4. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag an den Verbraucher zurückzugeben. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich eine andere Art der Rücksendung vereinbart, die für ihn keine Kosten verursacht.
7.5. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer die Erstattung der vom Käufer erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder der Lieferung durch den Käufer des Nachweises seiner Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
7.6. Das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag wird dem Verbraucher bei Unfällen nicht eingeräumt (gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, Zivilgesetzbuch von 2019, Punkt 134). (1) Die Erbringung von Dienstleistungen wurde mit Zustimmung des Verbrauchers aufgenommen vor Ablauf der unter den Nummern 7.1 und 7.2 genannten Frist; (2) Dienstleistungen mit Eigenschaften, die vom Verbraucher in seiner Bestellung angegeben wurden oder in enger Beziehung zu ihm stehen; (3) Leistungen, die aufgrund ihrer Art nicht zurückerstattet werden können oder deren Gegenstand schnell verfälscht wird.
8.1. Beschwerden wegen Nichteinhaltung des Kaufvertrages durch das Produkt:
80. a) Der Verkäufer haftet gegenüber einem Kunden, der eine natürliche Person ist, die ein Produkt zu Zwecken kauft, die nicht mit einer beruflichen oder kommerziellen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, aufgrund einer Nichteinhaltung des Kaufvertrags, insbesondere in dem durch das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Zivilgesetzbuch) festgelegten Umfang ab 2019, Punkt 134) und das Bürgerliche Gesetzbuch (d.h. Zivilgesetzbuch von 2019, Punkt 80).
81. b) Reklamationen wegen Nichteinhaltung des Kaufvertrages können schriftlich an folgende Adresse gerichtet werden: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz oder per E-Mail an sklep@frutavita.pl.
82. c) Der Verkäufer hat die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang, zu bearbeiten. Die Antwort des Verkäufers auf die Beschwerde wird an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet.
83. d) Der Verkäufer weist darauf hin, dass bei Produkten, die ebenfalls unter die Garantie fallen, dieses Recht gemäß den in der Garantiekarte festgelegten Bedingungen ausgeübt werden muss. Die Gewährleistung für das verkaufte Produkt schließt die Rechte des Kunden im Rahmen der Haftung des Verkäufers für die Nichteinhaltung des Kaufvertrags gemäß dem Gesetz vom 9. Mai 2014 über die Rechte des Verbrauchers ( Zivilgesetzbuch von 2019, Punkt 134) nicht aus, beschränkt diese nicht und setzt sie nicht außer Kraft ) und im Bürgerlichen Gesetzbuch (Zivilgesetzbuch von 2019, Punkt 80).
8.2. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops:
1. a) Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Online-Shops können schriftlich an die Adresse Katolik Group Sp. z o.o gemeldet werden. z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz oder per E-Mail an sklep@frutavita.pl;
2. b) Es wird empfohlen, in den Inhalt der Beschwerde möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde aufzunehmen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit und die Kontaktdaten sowie den Kaufnachweis.
3. c) Die Reklamation wird vom Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, geprüft.
4. d) Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die im Beschwerdeantrag angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet.
5. e) im Falle einer Beanstandung zugunsten des Käufers hat der Verkäufer das mangelhafte Produkt unverzüglich durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Wenn das Produkt nicht ersetzt oder der Mangel nicht behoben werden kann, wird der Verkäufer die Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen gemäß den vorstehenden Bestimmungen dieser Bestimmungen an den Käufer zurücksenden.
6. f) Vorstehendes berührt nicht die Möglichkeit des Käufers, eine Preisminderungserklärung abzugeben oder gemäß den geltenden Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten.
SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENER DATEN UND DATENSCHUTZ
1. Der Administrator der persönlichen Daten ist Katolik Group Sp. Z oo. z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz, eingetragen beim Amtsgericht in Opole, 8. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000522025, NIP 748-158-21-65, REGON 161609390.
2. Der Administrator kann kontaktiert werden:
3. a) per Post an folgende Anschrift: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz;
4. b) per E-Mail an folgende Adresse: sklep@frutavita.pl.
5. Der Administrator hat den Datenschutzbeauftragten ernannt, mit dem Sie Kontakt aufnehmen können:
6. a) per Post an folgende Anschrift: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz;
7. b) per E-Mail an folgende Adresse: sklep@frutavita.pl.
8. Die persönlichen Daten des Kunden werden vom Administrator verarbeitet, um:
9. a) Maßnahmen auf Wunsch des Kunden vor Vertragsschluss treffen - Art. 6 Abs. 1 b) WACHSTUM - für die zur Durchführung dieser Aktivitäten erforderliche Zeit;
10. b) Abschluss und Erfüllung des Vertrages - Art. 6 Abs. 1 b) RODO - für die Zeit, die erforderlich ist, um den Vertrag auszuführen und geschuldete Abrechnungen vorzunehmen;
11. c) Erfüllung der dem Administrator auferlegten gesetzlichen Pflichten - Rechtsgrundlage von Art. 6 Abs. 1 c) REDNY einschließlich:
Verpflichtungen aus der Gewährleistung für Mängel - für die Dauer der Haftung aus der Gewährleistung;
Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Rücktritt oder der Kündigung des Vertrages - für die Dauer der Verjährung von diesbezüglichen Ansprüchen;
Pflichten im Zusammenhang mit der Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Dokumenten, die nach Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften erforderlich sind - bis zur Ausstellung der Rechnung oder anderer Dokumente und dann für die in den Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften festgelegte Aufbewahrungsdauer;
Speicherung von Daten zum Nachweis der Erfüllung der Rechenschaftspflicht und anderer Verpflichtungen aus den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten - für die Dauer der diesbezüglichen Haftung;
Implementierung der sogenannten berechtigte interessen des Verwalters - die Rechtsgrundlage der Artikel 6 Abs. 1 f) RODO - tritt auf bei:
Feststellung, Verteidigung und Weiterverfolgung von Ansprüchen - bis die Ansprüche aus dem Vertrag oder die Handlungen des Administrators im Zusammenhang mit dem Vertrag oder den vorvertraglichen Ansprüchen verjähren (höchstens 10 Jahre ab Ausführung des Vertrags oder der Anträge vor dessen Abschluss oder der endgültigen gerichtlichen Entscheidung);
Erstellen von Erklärungen, Analysen und Statistiken für die internen Bedürfnisse des Administrators, einschließlich insbesondere Berichterstattung, Forschungs- und Produktentwicklungsplanung, einschließlich Dienstleistungen und Qualitätsverbesserung, Entwicklungsarbeit in Informationssystemen - für die Dauer vorvertraglicher Aktivitäten und bis zur Vertragserfüllung, spätestens dann, wenn die Ansprüche aus diesem Vertrag oder die Handlungen des Administrators im Zusammenhang mit dem Vertrag oder vorvertraglichen Anfragen beschränkt sind;
Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit - während des gesamten Zeitraums der Datenspeicherung, d. h. bis die Ansprüche auf vertragliche oder administrative Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Vertrag oder vorvertraglichen Anforderungen beendet sind und die Haftung des Administrators für die Verantwortlichkeit und andere Verpflichtungen aus den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten erlischt;
Unterstützung des Kundendienstes, auch durch Anpassung an die Bedürfnisse aufgrund von Bestellungen, Beschwerden, Beschwerden, Anträgen - für die Dauer des Vertrages oder bis zum Abschluss von Maßnahmen, die vor Vertragsschluss auf Abruf ergriffen wurden;
Marketingzwecke, einschließlich Profilerstellung, d.h. Bereitstellung von Informationen zu Werbeaktionen, Produkten, einschließlich Dienstleistungen, Veranstaltungen, Aktien, einschließlich Sonderangeboten des Administrators - für die Dauer des Vertrags bis zu dessen Abschluss;
Schutz vor Betrugsversuchen - für die Dauer des Verfahrens in diesem Bereich.
5. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden freiwillig weitergegeben. Der Kunde ist nicht zur Angabe von Daten verpflichtet, und ihre Übermittlung ist keine gesetzliche Verpflichtung, sondern nur eine vertragliche Verpflichtung. Die Angabe personenbezogener Daten darf nur mit Zustimmung des Kunden und nach dessen Ermessen erfolgen. Die Angabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, um:
6. a) Abgabe und Ausführung des Auftrages;
7. b) eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausstellen und Steuerabrechnungen vornehmen;
8. c) Einrichten eines Kontos;
9. d) Versenden des Newsletters an den Kunden;
10. e) Behandlung, Anerkennung und Prüfung von Beschwerden oder Rücktrittserklärungen des Kunden und Erfüllung der Pflichten des Administrators aus diesen Titeln;
11. f) Angelegenheiten zu bearbeiten und zu regeln, die der Kunde vor oder nach Abschluss des Vertrages verlangen wird;
12. g) bei optionalen Daten - die fehlende Möglichkeit, beispielsweise den Kunden auf eine bestimmte optionale Weise zu kontaktieren oder die Zahlung auf ein Bankkonto zurückzuzahlen.
13. Die persönlichen Daten des Kunden können vom Administrator weitergegeben werden:
14. a) Angestellte und Mitarbeiter des Administrators, die Zugang zu Kundendaten haben müssen, um die Pflichten des Administrators zu erfüllen oder im Namen des Kunden zu handeln;
15.b) Stellen, die personenbezogene Daten des Kunden im Auftrag des Administrators verarbeiten und an der Ausführung der Aktivität durch den Administrator teilnehmen, d. h.
*Subunternehmer, die den Administrator bei der Ausführung von Verträgen, Bestellungen und Kundendienstleistungen unterstützen, beispielsweise bei der Abwicklung von Korrespondenz oder bei der Abwicklung von Kundendienstleistungen oder anderen Vermittlern beim Verkauf von Produkten, einschließlich Dienstleistungen oder Sachverständigen, die im Auftrag des Administrators handeln;
*Werbeagenturen oder andere Stellen, die Marketingaktivitäten des Administrators organisieren oder durchführen, mit diesen zusammenarbeiten oder als Vermittler fungieren;
*Stellen, die die IT-Systeme des Administrators warten oder dem Administrator Teleinformationstools bereitstellen, einschließlich IT-Plattformen oder Stellen auf Servern oder Websites;
*Stellen, die Beratungs-, Konsultations-, Prüfungs- oder Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsdienstleistungen für den Administrator erbringen;
*im Auftrag des Administrators handelnde Forschungsagenturen;
*Stellen, die Verwaltungsdienste in Bezug auf die Sicherheit von Personen und Eigentum erbringen;
*andere Administratoren, die sind:
- Werbeagenturen oder Stellen, die Marketingkampagnen des Administrators durchführen oder organisieren oder als Vermittler zusammenarbeiten oder mit dem Administrator zusammenarbeiten, um Kunden oder andere Vermittler beim Verkauf von Waren, einschließlich Dienstleistungen, zu betreuen - für die Zahlung der ihnen geschuldeten Vergütung;
- Stellen, die Post- oder Kuriertätigkeiten ausüben, um Korrespondenz oder Sendungen zu liefern;
- Stellen, die Frachttransporte oder Speditionsdienste befördern, um Frachttransporte zu liefern;
- Zahlungsinstitute (Banken, Zahlungsinstitute) - um Rückerstattungen vorzunehmen oder den Betrieb eines Lastschriftverfahrens sicherzustellen;
- Kreditinstitute (Banken) - zur Gewährung von Krediten für den Kauf von Produkten, einschließlich Dienstleistungen und Erstattungen;
- Versicherungsunternehmen - zur Versicherung von Ladungssendungen;
- Unternehmen, die Forderungen kaufen - im Falle der Nichtzahlung des Kaufpreises oder der Vergütung für die fristgerechte Ausführung der Bestellung oder anderer dem Administrator zustehender Beträge.
7. Während der Laufzeit der Verträge mit dem Kunden bis zu deren Abschluss oder Kündigung und nach Ablauf dieser Frist können die personenbezogenen Daten des Kunden mit Zustimmung des Kunden für die automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich der Erstellung von Profilen verwendet werden. Entscheidungen werden automatisch anhand von Kriterien wie Anzahl und Häufigkeit der im Online-Shop getätigten Käufe sowie Anzahl und Art der gekauften Waren und Dienstleistungen getroffen. Sobald die Kriterien erfüllt sind, sendet das IT-System den Kunden automatisch Informationen über das Sonderangebot oder die gewährten Vorteile. Der Kunde kann es verwenden oder ablehnen und auch gegen eine bestimmte Entscheidung Widerspruch einlegen.
8. Der Kunde hat das Recht:
9. a) Zugang zu personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts auf Auskunft über personenbezogene Daten und auf Erhalt von Kopien personenbezogener Daten;
10. b) das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten, wenn diese unrichtig sind, und das Recht auf Vervollständigung unvollständiger Daten;
11. c) das Recht, personenbezogene Daten zu löschen;
12. d) das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschränken;
13. e) das Recht zur Übermittlung personenbezogener Daten;
14. f) das Recht, bei der Datenschutzbehörde, d. H. Dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, eine Beschwerde einzureichen, wenn personenbezogene Daten illegal verarbeitet werden.
15. Der Kunde kann die Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Folgen widerrufen.
16. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung
17. Der Kunde hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, die in den vorstehenden Punkten aufgeführt sind, zu widersprechen.
18. a) zu Marketingzwecken, einschließlich Profilerstellung;
für Zwecke, die sich aus den sogenannten berechtigtes Interesse des Administrators, ausgenommen Marketing, aus Gründen, die mit der spezifischen Situation des Kunden zusammenhängen.
12. Der Kunde kann die in Ziffer 8-11 genannten Rechte jederzeit durch Aufforderung ausüben.
13. Der Kunde kann sich mit den in Punkt 8-11 genannten Anträgen an den Administrator wenden, indem er eine schriftliche Erklärung abgibt:
14. a) per E-Mail an folgende Adresse: sklep@frutavita.pl;
15. b) per Post an folgende Adresse: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz.
16. Der Administrator hat die Pflicht, den Kunden Informationen über die Aktionen im Anschluss an den Anfragen an 8-11 oben im Sinne von Abschnitt getroffen wurden, um unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags. Bei Bedarf kann die im vorstehenden Satz genannte Frist aufgrund der Komplexität des Antrags oder der Anzahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden. Innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage informiert der Administrator den Kunden über eine solche Verlängerung unter Angabe der Gründe für die Verzögerung.
17. Wenn die Administrator Maßnahmen ergreifen, nicht in Bezug auf die Anforderungen des Kunden, bezeichnete in Abschnitt 8-11 oben, dann sofort - spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags - informiert die Kunden über die Gründe für die Nicht Aktion und die Möglichkeit der Beschwerde an das Amt des Präsidenten des Datenschutz unter Persönliche und rechtliche Schutzmaßnahmen vor dem Gerichtshof zu ergreifen.
18. Wenn der Administrator im Zusammenhang mit der Anfrage begründete Zweifel an der Identität des Kunden hat, können wir den Kunden auffordern, zusätzliche Informationen bereitzustellen, die zur Bestätigung erforderlich sind.
19. Der Administrator stellt die in den Punkten 14-16 genannten Informationen schriftlich zur Verfügung, je nach Wahl des Administrators:
20. a) per Einschreiben an die vom Kunden angegebene Adresse oder
21. b) elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, außer wenn:
Der Kunde hat seine Anfrage elektronisch weitergeleitet und keine weiteren Informationen vom Administrator angefordert. Der Administrator leitet diese Informationen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse weiter.
Der Kunde hat mündlich Informationen vom Administrator angefordert und seine Identität wurde auf andere Weise bestätigt. Anschließend stellt der Administrator mündlich Informationen bereit.
18. Alle Mitteilungen und Maßnahmen des Administrators im Zusammenhang mit den in den Punkten 8-11 genannten Kundenanforderungen sind kostenlos. Wenn die gestellten Anforderungen jedoch offensichtlich ungerechtfertigt oder übertrieben sind, beispielsweise aufgrund eines konstanten Charakters, kann der Administrator:
1. a) unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten für die Bereitstellung von Informationen, die Kommunikation oder die Durchführung der beantragten Maßnahme eine angemessene Gebühr erheben oder
2. b) Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Antrag ablehnen.
3. Der Administrator muss die Korrektur oder das Hinzufügen oder Entfernen oder die Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten für die Kunden darüber informieren, dass die Anforderung durch die Kunden gemacht, jeder Empfänger, an die die Daten an den Client offenbart. Der Administrator wird diese Informationen nicht nur leisten, wenn dies nicht möglich ist (zB. Das Unternehmen wurde liquidiert), oder es würde einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordert (Daten zeigten sehr viele Jahre her und es versäumen, Kontakt mit dem Kunden trotz der Versuche zu machen).
4. Auf Antrag des Kunden informiert der Administrator die Empfänger, die die Korrektur oder Beseitigung oder Einschränkung der persönlichen Kundendaten angekündigt, sowie das Publikum, das den Administrator zu benachrichtigen, ist fehlgeschlagen.
10.2. Für Angelegenheiten, die nicht unter diese Bestimmungen fallen, gelten die Bestimmungen des in der Republik Polen geltenden Rechts, einschließlich des Zivilgesetzbuchs (konsolidierter Text: Gesetzblatt von 2019, Punkt 80). Gesetz über elektronische Dienste vom 18. Juli 2002 (konsolidierter Text: Zivilgesetzbuch von 2019, Punkt 123); Gesetz vom 9. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher ( Zivilgesetzbuch von 2019, Punkt 134) und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts:
1. a) Die Wahl des polnischen Rechts beraubt den Verbraucher nicht des Schutzes, der ihm aufgrund von Bestimmungen gewährt wird, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, und zwar nach dem Recht, das ohne Wahlfreiheit angemessen wäre, d. H. Dem Recht des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, und dem Unternehmer (1 ) seine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit in dem Land ausübt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat; oder (2) in irgendeiner Weise eine solche Aktivität auf dieses Land oder auf mehrere Länder mit diesem Land ausrichtet; und der Vertrag fällt in den Umfang dieser Tätigkeit.
10.3.Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen zu ändern. Die geänderten Vorschriften verpflichten den Kunden, wenn die in Art. 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches (dh der Kunde wurde ordnungsgemäß über Änderungen informiert) und der Kunde kündigte den Vertrag von ununterbrochener Natur nicht innerhalb von 14 Tagen. Änderungen der Bestimmungen haben keinerlei Auswirkungen auf die Rechte oder Vorteile erworbener Kunden, insbesondere nicht auf die erteilten oder ausgeführten Bestellungen und die abgeschlossenen Verkaufsverträge, die auf der aktuellen Basis ausgeführt werden. Für den Fall, dass die Änderung der Bestimmungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung des aktuellen Verbrauchers führt, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
10.4. Kunden können jederzeit über den Link auf der Homepage des Online-Shops auf die Bestimmungen zugreifen, diese herunterladen und ausdrucken. Die Bestimmungen des Onlineshops sind verfügbar unter: https://frutavita.pl/pl/i/Regulamin/3 und werden dem Kunden auf Anfrage kostenlos (elektronisch) zur Verfügung gestellt.
10.5. Die Konsolidierung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrages und des Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für den Kunden erfolgt durch (1) Offenlegung der Regelungen auf den unter Punkt genannten Websites. 10.4 und (2) Senden einer E-Mail an den Kunden und im Falle eines Kaufvertrages auch durch (3) Anhängen der Sendungen, beispielsweise eines Kaufbelegs, Spezifikationen. Bestellungen und schriftliche Bestätigung von Informationen gemäß den Bestimmungen über Fernabsatzverträge.
10.6. Streitigkeiten, die zwischen dem Dienstleister, dem Verkäufer und dem Kunden, der auch Verbraucher ist, entstehen, werden vor den zuständigen Gerichten verhandelt. Für Streitigkeiten zwischen einem Diensteanbieter, einem Verkäufer und einem Kunden, der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, ist das Gericht zuständig, das den Sitz des Diensteanbieters oder Verkäufers hat.
10.7. Diese Bestimmungen gelten ab dem 01.03.2013.
10.8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen zu ändern. Jegliche Änderungen der Bestimmungen treten an dem vom Verkäufer angegebenen Datum in Kraft, das nicht kürzer als 7 Tage ab dem Datum ihrer Verfügbarkeit unter www.frutavita.pl ist. Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen dieser Bestimmungen aufgegeben wurden, werden auf der Grundlage der am Tag der Bestellung geltenden Bestimmungen ausgeführt.
ANHANG 1 - MODUL DES RÜCKTRITTS VON DEM ABKOMMEN
- Adressat: Katolik Group Sp. Z oo z o.o., ul. Okrzei 21, 48-130 Kietrz
- Ich / Wir (*) informiere / informieren (*) hiermit über meinen / unseren (*) Rücktritt vom am ... geschlossenen Vertrag.
- Datum des Vertragsabschlusses .........................................................................
- Vor- und Nachname des Benutzers ................................................................. ..
- Benutzeradresse ..................................................................... ..
- Unterschrift ..................................................................... ..
- Datum ..................................................................... ..

References: Art. 1
 Art. 71
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 384