Source: https://tyclipso.net/agb.html
Timestamp: 2017-03-29 20:50:45+00:00

Document:
AGB - tyclipso - Internet Agentur und Softwareentwicklung
Allgemeine Geschäftsbedingungen von tyclipso.net
(1) Denis Bartelt, geschäftlich handelnd unter Tyclipso.net, Hüblerstraße 1, 01309 Dresden (im Folgenden „tyclipso.net“) bietet gegenüber skalierbare Softwaredienstleistungen und Supportservices im Bereich e-Commerce, Community, Web-to-Print B2B und B2C sowie damit etwaige verbundende Designertätigkeiten an. Seit 2003 entwickelt tyclipso.net ein eigenständiges auf Open Source Technologien basierendes modulares Software-Framework „myty“, welches die Grundlage für die unten definierten Dienstleistungen bildet.
(2) Die Leistungen von tyclipso.net richten sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und/oder öffentlich rechtliche Sondervermögen. Sie werden zudem ausschließlich nach nachfolgenden Geschäftsbedingungen erbracht. Abweichenden Geschäftsbedingungen (z.B. Einkaufsbedingungen) des Kunden wird widersprochen.
(3) Verbraucher (§ 13 BGB) sind von den Leistungen von tyclipso.net ausgeschlossen. Im mithin ausschließlich unternehmerischen (§ 14 BGB) Geschäftsverkehr beanspruchen vorliegende Allgemeine Geschäftsbedingungen mithin auch künftig und selbst dann Geltung, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich im Einzelfall vereinbart werden.
(1) Produkt- und Leistungsbeschreibungen, Preislisten und Werbematerialien von tyclipso.net stellen – soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist – noch keine rechtsverbindlichen Angebote, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden ein solches abzugeben dar. Der Kunde gibt durch Gegenzeichnung und Übergabe bzw. Übersendung des Auftragsformulars an tyclipso.net ein verbindliches Angebot gegenüber tyclipso.net zum Abschluss eines Vertrages ab. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt dann zustande, wenn tyclipso.net das Angebot des Kunden ausdrücklich (z.B. durch eine Auftragsbestätigung) oder durch schlüssiges Handeln (z.B. Vereinbarung von Terminen für Projektplanungen) annimmt.
(2) Produktbeschreibungen und -darstellungen sind, soweit sie Vertragsbestandteil werden, Leistungsbeschreibungen, jedoch keine Garantien. Eine Garantie bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Erklärung durch die Geschäftsleitung der tyclipso.net. Mitarbeiter von der tyclipso.net sind zur Erklärung von Garantien nicht bevollmächtigt.
(3) tyclipso.net erbringt die Leistungen nach den Wünschen und Angaben des Kunden, wie sie insbesondere aus einem vom Kunden ausgefüllten Auftagsformular, einem Leistungsschein und/oder sonstigen konkreten Vereinbarungen in mindestens Textform (Brief, Fax oder E-Mail) bei Vertragsschluss (oder im Nachgang) hervorgehen. Zusatzleistungen wie die Einholung von Ton- und Bildrechten (z.B. an Musik bei der Gema oder in Fotostockarchiven) bedürfen der ausdrücklichen Vereinbarung im Einzelfall. Die Rechteeinholung für vorbestehende Werke obliegt dem Kunden, soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist. tyclipso.net wird den Kunden auf etwaige durch den Kunden zu erbringende Beistellungen in Form der Rechteeinholung für vorbestehende Werke hinweisen. Der Kunde hat zudem keinen Anspruch auf Überlassung von Speicherkarten, Vorlagen oder sonstiger Ausgangsprodukte wie beispielsweise decompilierte Softwareversionen oder RAW-Format-Bilder. Auch Installation, Schulung, Beratung und/oder Einweisung beim Kunden durch tyclipso.net sind – so im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde – nicht Bestandteil des Liefer- und Leistungsumfangs.
(4) Änderungs- und Erweiterungswünsche des Kunden nach Vertragsschluss muss tyclipso.net nur berücksichtigen, wenn sie aus technischen Gründen erforderlich sind, um den Vertragszweck zu erreichen. Bei einer wesentlichen Änderung der vertraglichen Pflichten von tyclipso.net zum Zweck der nachträglichen Anpassung an die Belange des Kunden kann tyclipso.net dem Kunden den erforderlichen Mehraufwand in Rechnung stellen. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung üblichen Stunden- und Tagessätze von tyclipso.net. Dies gilt auch für eine umfangreiche Prüfung, ob und zu welchen Bedingungen die Änderung oder Erweiterung durchführbar ist, soweit tyclipso.net in Textform darauf hingewiesen hat.
(5) Ist die Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung in Teillieferungen (z.B. Einrichtung einer Basis-Website und spätere Integration eines Shops) möglich, so ist tyclipso.net grundsätzlich zu Teillieferungen berechtigt soweit eine solche dem Kunden nicht unzumutbar ist. Soweit Teilleistungen bereits individualvertraglich bestimmt sind, gelten sie als stets zumutbar.
(6) tyclipso.net kann sich im Rahmen der Erbringung der eigenen Leistung Dritter bedienen.
(7) Software wird – so keine Installation beauftragt wird – dekompiliert als Installationsdatei ausgeliefert. Für die ordnungsgemäße Installation gelieferter Software ist der Kunde – so im Einzelvertrag nichts abweichendes vereinbart wurde – selbst verantwortlich. Er hat dann auch vorab für die notwendige Datensicherung zu sorgen.
§ 3 Allgemeine Mitwirkungspflichten des Kunden, separater Vertrag mit einem Hosting-Anbieter Beistellungen, Ansprechpartner für tyclipso.net, Versicherungen
(1) Der Kunde unterstützt die Arbeiten von tyclipso.net in angemessener Weise. Insbesondere stellt der Kunde, soweit er zur Erreichung des Vertragszwecks zur Beistellung von Informationen, Daten und/oder Rohmaterialien (z.B. Fotografien) verpflichtet ist, tyclipso.net sämtliche für die vertragsgemäße Erbringung der Leistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen sowie etwaig beizustellendes Text-, Bild- und Tonmaterial in branchenüblicher Qualität rechtzeitig zur Verfügung. Für etwaig gesondert beauftragte Schulungen, Beratungen, Einweisungen und/oder Installationsleistungen beim Kunden hat der Kunde für die örtlichen, technischen und personellen Voraussetzungen im festgelegten zeitlichen Rahmen zu sorgen. Weitergehende individualvertragliche Regelungen bleiben unberührt.
(2) Der Kunde wird für eine etwaig beauftragte Website einen Server(platz) gemäß der Vorgaben im konkreten Auftragsschreiben oder – in Ermangelung solcher Vorgaben – der unter dem Link https://myty.readme.io/docs angegebenen technischen Mindestvorgaben beistellen.
(3) Der Kunde ist tyclipso.net zum Ersatz des aus einer etwaigen Verletzung der Mitwirkungs- oder Beistellungspflicht nach Absätzen 1 und 2 entstehenden Schadens verpflichtet. Ein Zeitplan wird erforderlichenfalls angepasst. tyclipso.net wird dem Kunden – soweit der Vertragszweck noch erreichbar ist – dann eine angemessene Frist zur Erfüllung der Mitwirkungs- oder Beistellungspflichten setzen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist oder soweit eine solche nach vorstehendem Satz entbehrlich ist, darf tyclipso.net vom Vertrag zurücktreten und neben Schadensersatz eine Vergütung verlangen, die den bisher erbrachten Leistungen entspricht.
(4) Der Kunde ist informiert, dass etwaige an tyclipso.net im Rahmen der Vertragserfüllung übergebenen Sachen und/oder Daten seitens tyclipso.net nicht gesondert versichert sind. Es obliegt daher dem Kunden, für einen ausreichenden Versicherungsschutz der an tyclipso.net übergebenen Sachen und Daten Sorge zu tragen.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, Leistungen von tyclipso.net nicht rechtsmissbräuchlich oder in sittenwidriger Weise zu nutzen, den gesetzlichen Anforderungen zu genügen sowie die Rechte Dritter zu respektieren. Dies schließt insbesondere folgende Pflichten des Kunden ein:
1. Der Kunde stellt sicher, dass die durch ihn an tyclipso.net übergebene Daten nicht gegen Persönlichkeitsrechte sowie sonstige Rechte Dritter, insbesondere Marken-, Firmen- und Urheberrechte verstoßen. Der Kunde unterlässt die Übermittlung von Daten mit sittenwidrigem Inhalt.
2. Der Kunde stellt im Falle des Einsatzes eigener Vorlagen, Grafiken, Skripten und Programme auf dem Computersystem der tyclipso.net sicher, dass diese nicht mit Fehlern (z.B. Viren) behaftet sind, die geeignet sind, die Leistungserbringung durch tyclipso.net zu stören oder vereiteln. Dies gilt auch für Leistungen von tyclipso.net gegenüber Dritten.
(2) Stellt der Kunde im Rahmen der Vertragsdurchführung Materialien zur Verfügung, welche mit Rechten Dritter belastet sein können, so gewährleistet er gegenüber tyclipso.net, alle notwendigen Rechte eingeholt zu haben.
(3) Im Fall eines Pflichtverstoßes des Kunden gemäß Absatz 1 oder 2 ist tyclipso.net neben sonstiger gesetzlicher Rechte berechtigt, nach Wahl von tyclipso.net gegebenenfalls betroffene Inhalte mit sofortiger Wirkung vorübergehend aus dem Projekt zu entfernen (bspw. beigestellte Inhalte wie Fotografien trotz Anweisung des Kunden nicht in eine beauftragte Website zu integrieren). Das gleiche gilt, wenn tyclipso.net von Dritten darauf hingewiesen wird, dass der Kunde unter Verstoß gegen die in Absätze 1 und 2 enthaltenen Pflichten Inhalte beisteuert, sofern die Behauptung einer Rechtsverletzung nicht offensichtlich unrichtig ist.
(1) Für den Fall, dass der Kunde im Zusammenhang mit Leistungen von tyclipso.net Inhalte bereithält oder übermittelt, an denen ihm oder Dritten Urheberrechte oder sonstige Nutzungsrechte zustehen, ist tyclipso.net für die Dauer der Leistungserbringung zu denjenigen Vervielfältigungshandlungen berechtigt, die tyclipso.net durchführen muss, um den Vertragszweck zu erfüllen.
(2) Die von tyclipso.net erstellten Leistungen (insbesondere Websites und die angewandte Software myty) unterliegen urheberrechtlichem Schutz. Dem Kunden ist es daher nicht gestattet, diese Daten und Inhalte über ein von tyclipso.net im Einzelfall gewährtes Nutzungsrecht hinausgehend zu kopieren, zu bearbeiten und/oder weiterzuverbreiten.
(3) Soweit nichts anderes vereinbart ist, räumt tyclipso.net im Falle einer Rechtseinräumung ein einfaches, zeitlich auf die Dauer des Vertrages befristetes und nicht übertragbares Nutzungsrecht an seinen Leistungen (insbesondere der jeweiligen Softwareversion von myty) im Wege der (Software-)Miete ein. Inhaltlich erstreckt sich das Recht darauf, die Leistung (insbesondere Software myty) auf einem vorab spezifizierten Server zum Betrieb der beauftragten Website zu installieren und gemäß der softwareeigenen Funktionen ablaufen zu lassen.
(4) Der Kunde darf von tyclipso.net eingefügte Hinweise auf tyclipso.net oder sonstige Rechteinhaber ohne Zustimmung von tyclipso.net nicht ändern oder verfälschen.
(5) Der Erwerb eines jeden (auch zeitlich befristeten) Nutzungsrechts durch den Kunden steht (jeweils) unter der aufschiebenden Bedingung vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung.
(6) Soweit nicht anders vereinbart, erhält der Kunde kein Nutzungsrecht an Rohmaterialien wie bspw. Vorlagen.
(1) Liefertermine oder -fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden können, bedürfen mindestens der Vereinbarung per Textform (z.B. Brief, Fax oder E-Mail).
(2) Ist für die Leistungserbringung seitens tyclipso.net die Mitwirkung des Kunden erforderlich oder vereinbart, so verlängert sich eine vereinbarte Lieferzeit um die Zeit, die der Kunde seiner Verpflichtung nicht nachgekommen ist, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit für die Wiederaufnahme der Leistungserbringung durch tyclipso.net.
a) Veränderungen der Anforderungen des Kunden oder
§ 7 Vergütungsanpassung bei nachträglicher Änderung des Leistungsumfangs, Mehrarbeit
(1) Einigen sich die Parteien auf nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs, so hat tyclipso.net das Recht zur Vergütungsanpassung. Die Anpassung der Vergütung orientiert sich an der kalkulatorischen Grundlage der bereits vereinbarten Vergütungsregelung.
(2) Die Parteien können unbeschadet des Rechts der tyclipso.net nach Absatz 1 bereits bei Einigung über die Durchführung einer nachträglichen Änderung des Leistungsumfangs sowie die Auswirkungen auf die Vergütungshöhe und die vereinbarten Fristen regeln.
(1) Es gelten die vertraglich vereinbarten Preise. Teilzahlungen und Abschlagszahlungen sind nur möglich, soweit dies vertraglich vereinbart wurde. Es gelten, soweit nicht anders vereinbart, folgende Fälligkeiten als vereinbart:
40 % nach Auftragserteilung und
40 % nach übersenden des Testlogins zum Administratorbereich einer beauftragten Website und/oder App
20 % nach (Teil-)Abnahme.
(2) Soweit nicht anders vereinbart, sind Rechnungen von tyclipso.net sofort nach Rechnungszugang beim Kunden ohne Abzug fällig.
(3) Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn tyclipso.net über den Betrag verfügen kann.
(4) Unsere Preise verstehen sich als Nettopreise, d.h. zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit eine solche anfällt.
(5) tyclipso.net behält sich bei Vorausbestellungen mit einer vereinbarten Lieferzeit von mehr als vier Monaten vor, seine Preise entsprechend zwischenzeitlich eingetretener Kostensteigerungen - z.B. Lohn- und Materialpreissteigerungen, Steigerungen der Preise etwaiger Vorlieferanten der tyclipso.net - zu erhöhen. Übersteigt die Erhöhung mehr als 10 % des vereinbarten Preises, steht dem Kunden ein vertragliches Rücktritts- bzw. Kündigungsrecht zu.
§ 9 Abnahme, Verfahren bei Mängeln
(1) Die Vertragsmäßigkeit des von tyclipso.net erstellten Werkes (z.B. Website) wird durch dessen Abnahme bestätigt.
(2) Das Abnahmeverfahren beginnt nach der Mitteilung der Abnahmebereitschaft durch tyclipso.net. Etwaige Mängel sind vom Kunden unverzüglich zu rügen.
a) der Kunde das Werk (z.B. Firmen-Website) in Gebrauch genommen oder an Dritte, auch sofern dadurch gegen Lizenzbedingungen verstoßen wurde, weitergegeben bzw. das Werk diesen zugänglich gemacht (z.B. bei einer Plattformprogrammierung mit User-Login für Dritte) oder hieran Unterlizenzen eingeräumt hat,
b) der Kunde innerhalb von vierzehn Tagen nach Prüfung keine Abweichungen gerügt hat, welche die Abnahme hindern können oder
c) der Kunde solche Mängel innerhalb von vier Wochen nach Mitteilung der Abnahmebereitschaft durch tyclipso.net nicht gerügt hat.
(5) Der Kunde ist zu Teilabnahmen nur verpflichtet, soweit dies vertraglich vereinbart wurde. Teilabnahmen können insbesondere für Leistungsteile vereinbart werden, die für den Kunden separat nutzbar sind. Das etwaige Zusammenspiel teilabgenommener Teile mit später abzunehmenden Teilen wird im Rahmen einer Schlussabnahme geprüft.
(6) Im Falle berechtigter Mängelrügen hat tyclipso.net das Recht, nach Wahl von tyclipso.net entweder eine neue Version zu liefern, welche den Mangel nicht aufweist, oder in den Mangel (z.B. durch eine Umgehungslösung) in der gelieferten Version zu beheben.
(1) Voraussetzung jeder (Teil-) Abnahme ist eine erfolgreiche Prüfung des Werkes durch den Kunden. tyclipso.net lädt hierzu zu einer Präsentation oder stellt dazu dem Kunden ein Testlogin des Werks bzw. des Werkteils zur Verfügung (z.B. Website und/oder Mobile App). Die von tyclipso.net zu erbringende Leistung hat die vereinbarte Beschaffenheit, eignet sich für die vertraglich vorausgesetzte, sonst die gewöhnliche Verwendung und hat die bei Leistungen (z.B. Software) dieser Art übliche Qualität; sie kann jedoch aus rein tatsächlichen Gründen niemals fehlerfrei sondern allenfalls mangelfrei sein. Mängelrechte bestehen nicht, wenn der Mangel auf einer fehlerhaften oder unzureichenden Weisung oder Mitwirkung des Kunden oder wenn der auftretende Mangel auf einer unsachgemäßen Anwendung oder Veränderung der Leistung und/oder Hardwareumgebung durch den Kunden beruht. Die Nutzung des Werkes im Rahmen der Prüfung gilt nicht als Abnahme. Etwaige die Abnahme hindernde Mängel werden in einem Abnahmeprotokoll in mindestens Textform (Brief, Fax oder E-Mail) erfasst. Die protokollierten Abweichungen werden durch tyclipso.net behoben. Die überarbeitete Fassung wird vom Kunden in einer weiteren Präsentation oder an Hand einer weiteren Testversion abgenommen. Der Kunde ist verpflichtet, auf Verlangen von tyclipso.net etwaige an ihn zur Prüfung überlassene Kopien des Werkes zurück zu geben.
(2) Die Organisation der Prüfung obliegt dem Kunden. tyclipso.net unterstützt den Kunden bei der Testdurchführung, soweit erforderlich.
(3) Die Prüfung ist spätestens beendet, wenn der Kunde auch innerhalb einer Frist von zehn Werktagen nach erneuter Präsentation oder Lieferung der aktuellen Testversion keine die Abnahme hindernde Abweichung gerügt hat.
(4) Ein Anspruch auf Schadensersatz aus einem zwischen den Parteien bestehenden Mietvertrag (z.B. Softwaremiete) wegen eines Mangels, welcher bereits bei Vertragsschluss vorhanden ist, besteht nur dann, wenn tyclipso.net den Mangel zu vertreten hat. Im Übrigen gilt § 11 (Haftung) ergänzend.
§ 11 Haftung von tyclipso.net
(1) tyclipso.net leistet Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund (z. B. aus rechtsgeschäftlichen und rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnissen, Pflichtverletzung und unerlaubter Handlung), nur in folgendem Umfang:
b) Bei fahrlässiger Verletzung einer so wesentlichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), haftet tyclipso.net in Höhe des bei Vertragsabschluss typischerweise vorhersehbaren Schadens. Befindet sich tyclipso.net mit der Leistung in Verzug, so haftet tyclipso.net auch für Zufall, es sei denn, der Schaden wäre auch bei rechtzeitiger Leistung eingetreten.
c) Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Soweit die Haftung von tyclipso.net ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von tyclipso.net.
Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden von tyclipso.net ausschließlich zu den sich aus diesem Vertrag ergebenden Zwecken unter Beachtung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes gespeichert und verarbeitet.
§ 15 Recht zur Referenznennung
tyclipso.net ist gestattet, den Kunden als Referenz in der allgemeinen Unternehmenskommunikation (z.B. auf der eigenen Internetseite, in Pressetexten sowie in sonstige Darstellungen des Unternehmens in digitaler und Printform wie auch Angeboten ggü. Dritten) aufzuführen. Die Gestattung ist seitens des Kunden aus wichtigem Grunde jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich. Die Parteien sind sich jedoch darüber einig, dass etwaig bereits gedruckte Printmedien (z.B. Flyer) seitens tyclipso.net auch im Falle des Widerrufs noch aufgebraucht werden können.
Hüblerstraße 101309 Dresden+49 351 3122303office [at] tyclipso.net

References: § 3

§ 7

§ 9
 § 11

§ 11

§ 15