Source: https://www.stadtgeschichten-stadtfuehrungen.koeln/index.php?Itemid=1356
Timestamp: 2020-02-19 17:31:09+00:00

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FAQ - Stadtgeschichten Köln
Konnten wir Ihre Fragen hinreichend beantworten ? Senden Sie uns Ihre Fragen per Kontaktformular, wir werden zeitnah Antworten.
Finden Führungen bei jedem Wetter statt?
Alle Führungen und Veranstaltungen finden bei jedem Wetter statt.
Oftmals bekommen wir natürlich die Frage gestellt, ob unsere Stadtführungen in Köln auch bei schlechtem Wetter stattfinden. Wir laufen immer! Auch bei grauen Wolken und Regenwetter! Sollte es mal nicht so schön sein, haben wir viel Sonnesching für euch im Herzen! Ebenfalls sind unsere Guides gut geschult für solche Situationen und sorgen dafür, dass ihr nicht allzu nass werden. Achtet trotzdem immer auf eine angemessene & wetterfeste Kleidung.
Eine Stadtführung wird lediglich abgesagt, wenn bei einem Sturm, Orkan o.ä. Gefahr für Leib und Seele bestehen.
Geschenkgutscheine für eine Stadtführung in Köln. Für jede Gelegenheit das Richtige!
Ihr sucht eine persönliche Alternative zu Pralinen und Blumen als Geschenk?
Dann verschenkt doch eine Stadtführung in Köln mit Erlebnisgarantie! Und das Beste daran ist, das Verschenken macht auch noch jede Menge Spaß.
Schnelle Online-Buchung - Gutschein-Code direkt nach Bestellung als E-Mail
Mit der Bestellung eines Geschengutscheins oder eines Wertgutscheins für eine Kölner Stadtführung erhaltet ihr einen Gutschein-Code direkt nach der Bestellung als Mail in euer Postfach. Einfach die gewünschte Stadtführung oder Wertgutschein auf unserer Webseite aussuchen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang durchführen. Nach Zahlungseingang erhaltet ihr einen Gutschein mit dem Gutschein-Code via E-Mail (Sofort mit Paypal und Sofortüberweisung; 2-3 Tage bei Vorauskasse).
Gutschein zum Ausdrucken oder holt euch die Geschenke-Karte
Bei jeder Bestellung erhaltet ihr per E-Mail einen Gutschein mit Gutschein-Code zum Ausdrucken für zuhause. Ihr möchtet zusätzlich eine schön gestaltete Gutscheinkarte zum Verschenken? Schickt uns gerne einen frankierten Briefumschlag (1,45 €) mit Eurer Bestellnummer. Dieser Service ist kostenlos. Schickt uns gerne eine E-Mail .
Es fallen für euch keine Versandkosten an. Außer ihr möchtet als kleines Extra die Gutscheink-Karte aus festem Karton zugesendet bekommen.
Zertifizierte EU Guides und Kölner als Stadtführer
Viele unsere Stadtführer sind zertifiziert, die meisten sind seit vielen Jahren mit Herz und Seele Stadtführer in Köln. Wir setzen garantiert keine Studenten ein. Der ein oder andere Imi kann schon mal dabei sein, aber diese sind wahrlich nach über 20 Jahren Köln bereits "eingekölscht".
Das perfekte Geschenk, egal ob Last-Minute oder Early-Bird
Egal ob alleine oder zu zweit oder mit Wunschtermin für eine Gruppe. Ihr könnt unsere Geschenkgutscheine vielseitig einsetzen! Denn das gibt es nur bei uns. Wählt zwischen Einzelticket-Gutscheinen und / oder Gutscheine für eine ganz persönliche Kölner Stadtführung für eure private Gruppe.
a) Ihr braucht einen Geschenkgutschein zu einer Stadtführung in Köln für Einzelpersonen oder Kleingruppen? Ihr könnt direkt einen Gutschein zu einer bestimmten Stadtführung kaufen oder einen Wertgutschein, wenn der Beschenkte sich die Stadtführung selbst aussuchen soll. Schaut euch die große Auswahl an Führungen und Termine in unserem Kalender an.
b) Oder ihr sucht einen Geschenkgutschein zu einer Stadtführung in Köln für eure private Gruppe mit indviduellem Wunschtermin.? Dann kauft einen Wertgutschein (siehe Ticketshop) oder direkt eure ganz eigene kompletten Stadtführung in Köln mit oder ohne festen Termin. Im letzteren Fall schreibt uns gerne eine Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Wir sind gerne als Geschenke-Ritter unterwegs und helfen euch wo es nur geht :-)
Einfach mal Stöbern! Geschenkgutscheine und Wertgutscheine findet ihr jede Menge in unserem Gutschein-Shop.
1) Wie kann ich sicher sein, dass genügend Plätze bei den angegebenen Terminen/Stadtführungen vorhanden sind? Ganz einfach. Wir setzen bei zu vielen Anmeldungen einen zweiten Stadtführer ein.*
2) Gibt es noch mehr Termine oder nur die bisher angegebenen? Ja, die Anzahl der Termine erhöht sich bei höherer Nachfrage. Sobald eine Führung ausverkauft ist setzen wir einen neuen Termin an.
SCHRITT-FÜR-SCHRITT-ANLEITUNG ZUR GUTSCHEIN-EINLÖSUNG
Eine SCHRITT-FÜR-SCHRITT-ANLEITUNG zur Einlösung eines Geschenkgutscheins / Wertgutscheins zu einer unserer Kölner Stadtführungen findet ihr unter dem Menüpunkt FAQ (Häufig gestellte Fragen):
Bevor ihr anfangt, ist es gut zu wissen, dass...
a) immer nur ein Gutschein-Code gleichzeitig eingelöst werden kann.
b) Eurer Gutschein-Guthaben für alle Touren eingesetzt werden kann. Übersteigt der Betrag der ausgewählten Führung das Guthaben, wird der Restbetrag in Rechnung gestellt.
Wählt unter dem Menüpunkt Ticketshop die gewünschte Tour.
Geht nun auf den roten Button Tour buchen.
Wählt das gewünschte Datum sowie ggfs. die gewünschte Preiskategorie z.b. Erwachsene oder Ermäßigt.
Klickt nun auf den Button Zum Warenkorb hinzufügen.
Nun ist es an der Zeit den Gutschein-Code in das Feld Rabattcode einzugeben. Im Anschluss klickt ihr auf Aktivieren.
Geht nun zur Kasse. Ihr werdt weitergeleitet, um eure Kundendaten einzugeben.
Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsart VORAUSKASSE (Nicht Paypal, etc.). Dies ist nur ein technischer Schritt, der notwendig ist, um die Tickets zu generieren. Anhand des Rechnungsbetrages könnt ihr sehen, dass der Gutscheinbetrag mit dem Ticketbetrag „verrechnet“ wird.
Zum Abschließen des Bestellvorgangs bzw. des Einlöse-Vorgang klickt Kostenpflichtig bestellen.
Damit ist nun alles erledigt. Eure Gutscheine sind eingelöst zu eurer Wunschführung. Ihr erhaltet noch im Anschluss eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung (mit Status bezahlt) ist eure Eintrittskarte zur Stadtführung und ganz viel Spaß. Einfach gut aufbewahren und zur Führung mitbringen.
Wie einen Gutschein einlösen? Schritt-für-Schritt-Erklärung
Gutschein einlösen in wenigen Minuten!
Bevor Sie anfangen ist es gut zu wissen, dass...
...immer nur ein Gutschein-Code pro Vorgang eingelöst werden kann.
...Ihr Gutschein-Guthaben für alle Touren eingesetzt werden kann. Übersteigt der Betrag der ausgewählten Führung das Guthaben, wird der Restbetrag in Rechnung gestellt.
Wählen Sie unter dem Menüpunkt Ticketshop die gewünschte Tour.
Gehen Sie nun auf TOUR KAUFEN
Wählen Sie das gewünschte Datum sowie die gewünschte Preiskategorie z.b. Erwachsene oder Ermäßigt.
Klicken Sie darauf auf den Button Zum Warenkorb hinzufügen.
Geben Sie nun den auf Ihrem Gutschein zu findenden Gutschein-Code in dem Feld Rabattcode ein. Im Anschluss klicken Sie auf AKTIVIEREN.
Gehen Sie auf Kasse. Sie werden weitergeleitet, um Ihre Kundendaten einzugeben.
Im nächsten Schritt wählen Sie die Zahlungsart VORAUSKASSE (Nicht Paypal, etc.). Dies ist nur ein technischer Schritt, der notwendig ist, um die Tickets zu generieren. Anhand des Rechnungsbetrages sehen Sie, dass der Gutscheinbetrag mit dem Ticketbetrag „verrechnet“ wird.
Klicken Sie auf Kostenpflichtig bestellen.
Ihre Teilnahme zur Wunschführung ist nun gültig. Sie erhalten eine Bestellbestätigung. Diese Bestätigung ist Ihre Eintrittskarte zur Tour. Verwahren Sie diese gut auf.
Was ist eine öffentliche Stadtführung?
Öffentlichen Führungen sind für Einzelpersonen und kleinere Gruppen bis 5 Personen. Die Führungen finden an einem bestimmten Datum / Uhrzeit statt.
Schnell & bequem online buchen
Buchen Sie eine Führung über unseren online über unseren Ticket Shop (exkl. Fahrschein VRS / Ticket ÖPNV innerhalb des Rhein-Sieg-Kreis) oder zzgl. VVK Gebühren und Fahrschein bei Köln Ticket (inkl. Fahrschein VRS / Ticket ÖPNV innerhalb des Rhein-Sieg-Kreis).
Was ist eine indvidiuelle (geschlossene) Stadtführung?
Geschlossene Führungen für Gruppen ab 6 Personen. Sie bestimmen das Thema, Datum und die Uhrzeit Ihrer Stadtführung. Egal ob für kleine oder große Gruppen. Anfragen oder buchen können Sie mit Hilfe unseres Buchungsformulars oder unter der Telefonnummer 0221- 298 705 96 anfragen. Alternativ können Sie schnell & bequem jede Führung online direkt buchen.
Die max. Teilnehmerzahl liegt bei 25 Personen. Bei größeren Gruppen sind parallele Führungen möglich. Gerne können Sie auch Ihre individuelle Tour zusammenstellen. Die Dauer und die Thematik ist dabei frei wählbar. Gerne holen wir Sie auch von Ihrem Hotel, Brauhaus oder Bahnhof ab. Sprechen Sie uns gerne an :-)
Für Führungen am Wochenende empfehlen wir eine frühzeitige Terminierung.
Wo ist der Start- und Treffpunkt unserer Touren?
Der Treffpunkt zu unseren geschlossenen Touren ist in der Auftragsbestätigung gesondert erwähnt. Je nach Tour kann der Treffpunkt variieren.Die meisten unserer Touren beginnen jedoch am "Eingang Domschatzkammer / Goldene Stele". Er befindet sich an der Nordseite des Kölner Doms bzw. an der Seite des Hauptbahnhofs.
Der Treffpunkt zu unseren öffentlichen Touren wird gesondert in Ihrer Bestellbestätigung genannt und kann zusätzlich auf unserer Webseite eingesehen werden. Die meisten unserer öffentlichen Führungen beginnen am Eingang der Domschatzkammer. Beachten Sie trotzdem immer die Angaben auf Ihrer Bestellbestätigung.
Hier finden Sie unsere Treffpunkte mit Wegbeschreibung und weiteren Informationen.
Wo endet Ihre Tour?
Jede Führung ist individuell auf Sie ausgerichtet. Daher kann das Ende nicht immer exakt angegeben werden. Die meisten unserer Führungen enden in der Kölner Altstadt. Ausgenommen sind Touren, die in anderen Stadtteilen beginnen (beispielsweise Südstadt, Eigelstein, etc.). Wenn Sie eine Reservierung in einem Restaurant oder Brauhaus vornehmen möchten, können Sie unbesorgt sein. Die Kölner Altstadt ist sehr kompakt. Wenn Sie in der Altstadt buchen ist der Weg max. 5-10 Minuten bis zu nächsten Lokal.
Stornierung einer geschlossenen (individuellen) Stadtführung
Voraussetzung und Bedingungen einer Stornierung
Hier ein Auszug aus unseren AGB:
- ab 14 Tage vorher, 30% des Gesamtbetrages.
- ab 10 Tage vorher, 50 % des Gesamtbetrages.
(c) Stornierung eine Domführung durch den Innenraum (Gruppe)
(e) Nichterscheinen
Welche Brauhäuser werden während einer Brauhaustour besucht?
Wie viele Brauhäuser besuchen wir während der Brauhaustour in Köln?
Während der Brauhaustour besuchen wir in der Regel drei Brauhäuser. Pro Brauhaus verköstigen wir natürlich ein süffiges Kölsch des Hauses. Der Plan ist auf diese Weise in den Genuss von drei leckeren Kölsch kommen. Selbstverständlich könnt ihr jederzeit mehr Kölsch auf eigene Rechnung verzehren. Aber vorsicht, aus kleinen Gläsern trinkt man nachweislich mehr :-)
Welche Brauhäuser besuchen wir?
Die Auswahl unserer Brauhäuser ist abhängig von Tag, Uhrzeit und Jahreszeit. Ihr könnt versichert sein, dass wir immer die beste Auswahl für euch treffen.
Auf Wunsch könnt ihr natürlich mehr oder weniger Brauhäuser mit uns besuchen, sofern die Bedingungen während der Brauhaustour das zulassen. Sprecht uns oder euren Tourguide gerne zu Beginn eurer Brauhaustour an. Wir versuchen immer auf eure Wünsche einzugehen. Wir empfehlen jedoch unbedingt die historischen Brauhäuser (und Kneipen) in der Altstadt (oder einem anderen Stadtteil) aufzusuchen, da dort noch häufig das kölsche Herz schlägt!
Leider keine Sitzplatzgarantie in den Brauhäusern während unserer Brauhaustouren
Für die Kölsch-Stopps in den Brauhäusern besteht keine Sitzplatzgarantie. Die Brauhäuser akzeptieren leider nur eine Reservierung in Verbindung mit einem Essen. Aber keine Sorge, sollten wir wirklich einmal selbst keinen Platz mehr an der Theke finden, haben wir als Kölsch-Insider natürlich immer einen Plan B in der Tasche! Getreu dem Motto "die Karawane zieht weiter".
Reservierungen in Restaurants und Brauhäusern
Wir führen in der Regel keine Reservierungen in Brauhäusern, Restaurants oder Gaststätten für Sie durch. Ausnahmen sind Reservierungen im Rahmen einiger Stadtrallyes oder wenn die Reservierung ein Teil unserer Leistungen (siehe Tourbeschreibungen) für Sie ist. Kurzfristige Wünsche und Reservierungsanfragen bezüglich eines Tisches in in der Vorweihnachtszeit (vor allem an Freitagen und Samstagen) sind problematisch. Erfahrungsgemäß sind die Brauhäuser und Restaurants vor Weihnachten schnell ausgebucht. In der Vorweihnachstzeit empfehlen wir eine Vorlaufszeit für bestimmte Touren (z.B. Stadtrallyes) von mindestens 8 Wochen.
Für geschlossene Gruppenführung mit individuellem Termin erhalten Sie in der Regel ca. 14 Tage vor Ihrer Tour eine Rechnung an Ihre bei Buchung angegebene E-Mail Adresse. Ausgenommen sind Führungen, die direkt über unseren Online Shop gekauft wurden. Hier erhalten Sie die Rechnung direkt im Anschluss an Ihrem Online Kauf. Für jede Führung gilt: Der Betrag muss vor Führungsantritt beglichen werden.
Eine Barzahlung zu Beginn der Führung ist leider ausgeschlossen. Bitte vergessen Sie nicht, Köln ist eine Hochburg für Taschendiebe!
Öffentliche Führungen für Einzelpersonen & Kleingruppen können ausschließlich über unserem Online Shop erworben und bezahlt werden. Bei Kauf stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Sie können via Paypal, Sofortüberweisung (Voraussetzung ist ein Online Bankkonto) oder Vorauskasse bezahlen. Damit Ihrer Teilnahme zur Führung nichts im Wege steht, muss Ihr Ticket vor Antritt der Führung beglichen sein.
Was müssen Junggesellenabschiede beachten?
Leider werden eine bestimmte Form des Junggesellenabschieds in Köln mittlerweile problematisch betrachtet. Ungern gesehen sind Bauchläden und zu stark alkoholisierte Personen. Wenn Sie "sichtbar" (Bauchladen, Verkleidung, einheitliche T-Shirts) nach einem JGA aussehen und alkoholisiert sind, erteilen viele Lokale, Restaurants und Brauhäuser mittlerweile Lokalverbot oder beschränken den Einlass. JGA-Gruppen werden von uns explizit über diesen Sachverhalt informiert, sofern wir Kenntnis darüber haben (daher am besten bei einer Buchung mit angeben). Bitte lesen Sie zum Thema "Alkoholisierte Gruppen" auch unsere AGB.
Wie sind unsere AGB?
(c) Stornierung eine Melatenführung (Gruppe)
Für die Stornierung eine Domführung (Gruppe) gilt wegen der von der Veranstalterin zu entrichtenden Friedhofsgebühr (35 Euro exkl. MwSt. pro Gruppe und Termin) zusätzlich:
- Bei einer Stornierung der Führung wird die veranschlagte Friedhofsgebühr in voller Höhe erhoben (35 Euro exkl. MwSt. pro Gruppe und Termin)
Für die Stornierung eine Unterwelttour mit Ubiermonument (Gruppe) gilt wegen der von der Veranstalterin zu entrichtenden Museumsabgabe (pro Gruppe 25,00 Euro exkl. MwSt.) zusätzlich:
(d) Stornierung einzelner Teilnehmer bei Touren mit einem Pro-Kopf-Preis (z.B. Brauhaustouren, Rallyes, kulinarische Stadtführungen)
Bei Buchung ist eine finale Teilnehmerzahl anzugeben und im Falle einer Rallye ebenso die Namen der Teilnehmer für die Urkunden. Bis 15 Tage vor Termin ist eine Änderung der Teilnehmerzahl nur möglich, wenn die Änderung unter 10% liegt (30 Personen = 3 Personen, usw.). Diese Regelung gilt nicht für Touren, bei denen ein Gruppenpreis bis 10 Personen vereinbart wurde. Hier wird unabhängig von der tatsächlichen Teilnehmerzahl der volle Betrag von 10 Personen in Rechnung gestellt.
Wie gehen wir mit Datenschutz um?
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Online-Angebot. Nachfolgend informieren wir Sie, über die Erhebung, die Verarbeitung und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
Christine Schauerte, Stadtgeschichten Köln, Hacketäuerstr. 82, 51063 Köln,
Sie können unserer Webseite nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen, also ohne sich zu registrieren oder uns anderweitig Informationen zu übermitteln. Dann erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt und die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter mit Sitz innerhalb eines Landes der europäischen Union für uns die Dienste zum Hosting und der Darstellung der Webseite und stellt hierfür Infrastrukturdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Wartungsleistungen und Sicherheitsleistungen zur Verfügung. Hierbei verarbeiten wir bzw. unser Hosting-Anbieter alle Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Webseite anfallen. Dies sind Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden und Interessenten.
Dies erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO).
4. Kommentare oder Beiträge
Wenn Sie Kommentare, Bewertungen oder sonstige Beiträge auf unserer Webseite hinterlassen, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren oder Bewertungen widerrechtliche Inhalte schreibt (z.B. Beleidigungen, verbotene politische Propaganda). In diesen Fällen können wir selbst für den Inhalt des Beitrags oder Kommentars belangt werden und haben daher ein berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Speicherung. Sobald wir die Kommentare oder den Beitrag gelesen haben, löschen wir die dazugehörige IP-Adresse jedoch. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
5. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten zur Bestellabwicklung im Onlineshop
Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen und Kontaktdaten) und Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Zahlungsinformationen), die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontakt-Formular oder per E-Mail) mitgeteilt haben, zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Leistungen im Rahmen des Betriebs unseres Onlineshops gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Angaben, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Erbringung unserer vertraglichen Pflichten zwingend erforderlich sind, sind als Pflichtfelder gekennzeichnet.
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6. Verwaltung und Finanzbuchhaltung
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Organisation unseres Betriebs zu Zwecken der Büroorganisation, der Finanzbuchhaltung und Einhaltung der gesetzlichen Archivierungspflichten sowie der allgemeinen Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Hierbei werden dieselben Daten verarbeitet, die auch zur Erbringung vertraglicher Leistungen verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten liegt in der Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs. Die Löschung der zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten erfolgt wie bei dieser Verarbeitungstätigkeit angegeben. Wir übermitteln hierbei Daten an Berater, wie z.B. Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer, die Finanzverwaltung sowie Zahlungsdienstleister
Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), ein.
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Die Google-Marketing-Services erlauben uns Werbeanzeigen für unsere Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als "Web Beacons" bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern verarbeitet die relevanten Daten Cookie bezogen innerhalb pseudonymer Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert. Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services „AdSense“ Werbeanzeigen Dritter einbinden. AdSense verwendet Cookies, mit denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird. Ferner können wir den "Google Tag Manager" einsetzen, um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und zu verwalten.
Youtube: Wir binden Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein.
Google Maps: Wir binden Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein.
Google Fonts: Wir binden Schriftarten ("Google Fonts") des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 DSGVO). Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings (per E-Mail oder per Post) erfolgt. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr weiter zu diesem Zweck.
Köln, den 21.09.2019
©Christine Schauerte

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