Source: http://www.alphaeos.com/legal/agb
Timestamp: 2017-06-25 03:29:03+00:00

Document:
(1) Für alle Verträge, die über die Plattformen http://www.alphaeos.com zwischen der alphaEOS AG, Marienstraße 42, 70178 Stuttgart - nachfolgend: „alphaEOS“ - und einem Verbraucher - nachfolgend: „Kunde“ - geschlossen werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen - nachfolgend: „AGB“.
(2) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die den Kauf zu einem Zweck abschließt, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(3) Mit dem Absenden der Bestellung gemäß § 3 dieser AGB erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von alphaEOS.
§ 2 Vertragsgegenstand, Systembeschreibung (1) Gegenstand des Vertrages ist das alphaEOS System, bestehend aus den Geräten alphaEOS BASE, alphaEOS SENSE und alphaEOS DRIVE, sowie der damit verbundenen Software alphaEOS APP. Die Funktionalität des alphaEOS-Systems kann nur durch Zusammenwirken der genannten Hardware- und Softwarekomponenten erbracht werden. Um alphaEOS nutzen zu können, müssen gewisse Installationsvoraussetzungen erfüllt sein, die telefonisch erfragt werden können.
(2) Das alphaEOS System ist eine intelligente Heizungssteuerung, die über das Internet lokale Wetterdaten und -prognosen abruft und durch kontinuierliche Beobachtung des Raumklimas die bauphysikalische Charakteristik und somit das wetterbedingte Aufheizverhalten der mit dem alphaEOS-System ausgestatteten Räume lernt.
(3) Das alphaEOS System berechnet raumindividuell die optimal an den Tagesrhythmus des Kunden angepasste Heizstrategie und setzt diese automatisch um. Dabei wird anhand von Wetterinformationen und der gelernten Gebäudecharakteristik zeitgesteuert der Warmwasserdurchfluss am Heizkörper und somit die Wärmeabgabe an den Raum gesteuert.
(4) Die Bedienung erfolgt über Smartphones oder Tablet-PC’s. Dafür ist eine mobile Applikation für das Betriebssystem iOS (alphaEOS APP) erforderlich, die der Kunde kostenlos im Apple App-Store herunterladen kann. Hierbei können Datenübermittlungsgebühren anfallen, deren Höhe abhängig ist von den Kosten für die Internetverbindung des Kunden.
alphaEOS setzt für die Systeminitialisierung eine funktionierende Internetverbindung voraus, die der Kunde bereitstellen muss (und die zusätzliche Kosten verursachen kann). Für die vollumfängliche Nutzung aller Funktionen des alphaEOS Systems ist eine fortlaufend bestehende Internetverbindung notwendig. Der Kunde wird im Einrichtungsvorgang gebeten, seinen Standort in Form von GPS-Daten des Smartphones oder durch die Eingabe der Postleitzahl des Installationsstandortes mitzuteilen. Diese Information wird für den Abruf von ortsbezogenenen Wetterdaten benötigt. Fehlfunktionen, die auf eine unwahrheitsgemäße Angabe der PLZ oder falscher GPS-Koordinaten zurückzuführen sind, hat der Kunden zu verantworten.
(5) Der Kunde kann mit der alphaEOS APP ortsunabhängig über das Internet auf sein alphaEOS System zugreifen. Hierfür stellt der Anbieter einen Cloud-Server für die sichere Datenverbindung zum Heimnetzwerk des Kunden zur Verfügung.
alphaEOS behält sich vor, den Fernzugriff über den alphaEOS Cloud-Server zu unterbrechen, solange und soweit dies aus zwingenden Gründen bspw. bei notwendigen Wartungsarbeiten an Servern oder Programmen bzw. der notwendigen Infrastruktur, bei unbefugten Angriffen auf Daten oder Rechner, zur Beseitigung unvorhergesehener Sicherheitslücken oder sonstiger schwerwiegender Störungen erforderlich ist. Diese kurzzeitigen Einschränkungen begründen keine Haftung oder Gewährleistungsansprüche des Kunden. Gleiches gilt für kurzzeitige Unterbrechungen in der Bedienbarkeit des Systems beispielsweise während des Ladens von Updates der Firmware.
(6) Messwerte, d.h. Daten die die Gebäudecharakteristik sowie den Tagesrhythmus des Nutzers beschreiben, werden grundsätzlich nur lokal auf der alphaEOS BASE, also im Heimnetz des Kunden gespeichert. Ohne ausdrücklichen Wunsch des Kunden durch die Wahl der entsprechenden Option in der App werden keine der vorgenannten Daten in der ‚Cloud’ gespeichert.
(7) Durch den Kauf von alphaEOS Komponenten erhält der Kunde das nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht auf die kostenfreie Nutzung der im Rahmen der alphaEOS Lösung durch den Anbieter bereitgestellten Software. Der Anbieter behält sich vor, die Regelung der Nutzungsrechte in der Zukunft zu ändern.
Vermieter von Wohn- und Geschäftsräumen können ihre Nutzungsrechte für die Dauer der Mietzeit auf den Mieter übertragen.
(8) Durch den Kauf des Produkts besteht nicht automatisch ein Anspruch auf Dienstleistungen zur Installation und Deinstallation des alphaEOS Systems. Diese Dienstleistungen können während des Bestellvorgangs zusätzlich angefragt werden. alphaEOS behält sich vor, diese Leistungen ggf. durch dritte Unternehmen durchführen zu lassen. Ein Anspruch auf Erbringung dieser Leistung besteht nicht.
(9) Der Kunde erhält etwaige Softwareupdates für die Firmware und die App kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Verantwortung für die Durchführung von Softwareaktualisierung liegt beim Kunden.
(10) Im Betrieb können durch den Abruf von Wetterdaten sowie durch den Fernzugriff auf das alphaEOS System Datenübermittlungsgebühren anfallen.
(11) Für die Installation in Mietwohnungen sind ggf. Angaben im Mietvertrag zum Austausch der Heizkörperthermostate zu beachten. alphaEOS empfiehlt in jedem Fall die Erlaubnis des Vermieters einzuholen.
alphaEOS haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Montage durch den Kunden an Gebäude oder Heizungsanlage entstehen.
Bedienungsanleitungen und Installationshilfen werden ausschließlich in digitaler Form in der App bereitgestellt.
(12) Nutzungseinschränkungen: Die Geräte des alphaEOS Systems sind für den privaten Gebrauch im Wohnumfeld vorgesehen. Die Funktionsfähigkeit von alphaEOS kann durch die baulichen Gegebenheiten des jeweiligen Einsatzortes (z. B. Wohnung, Haus, etc.) eingeschränkt sein.
Das alphaEOS System ist nicht geeignet zur Steuerung von gesundheitsrelevanten oder medizinischen Geräten. § 3 Preise, Versandkosten, Lieferung, Liefergebiet
(1) Für sämtliche Lieferungen und Leistungen gelten die im Angebot genannten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Dies gilt nicht für Irrtümer, falsch erfasste Produkte oder Produktabbildungen, Druckfehler, Preis- und/oder technische Änderungen. Die Preise verstehen sich in Euro inkl. der gültigen Mehrwertsteuer. Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Angebot angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
(2) Die Lieferung der Waren erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und an die dort vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben zur Lieferfrist sind unverbindlich, es sei denn ein Liefertermin wurde von alphaEOS fest zugesagt.
Der Versand der Hardware erfolgt mit einem von alphaEOS bestimmten Versanddienstleister. alphaEOS haftet nicht für die Qualität der Zustellung. Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch alphaEOS auf den Käufer über.
Die Software wird vom Kunden eigenständig aus dem Apple App-Store heruntergeladen und installiert.
§ 4 Kosten der Nutzung Je nach Provider- und Tarifauswahl können zusätzliche Kommunikationskosten entstehen. Diese Kosten hängen von dem Mobilfunk- und Internetprovider des Kunden ab.
§ 5 Eingeschränkte Verfügbarkeit
Sollten die bestellten Produkte nicht lieferbar sein, weil alphaEOS von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert werden, ist alphaEOS zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall wird alphaEOS den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Sollte es alphaEOS möglich sein, dem Kunden ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt zu liefern, wird alphaEOS dem Kunden dies anbieten. Sollte alphaEOS dies nicht möglich sein oder sollte der Kunde die Lieferung eines solchen vergleichbaren Produktes nicht wünschen, wird alphaEOS eine von dem Kunden gegebenenfalls bereits geleistete Zahlung unverzüglich erstatten.
(1) Der Kaufpreis wird mit Annahme der Bestellung durch alphaEOS zur Zahlung fällig.
(3) Hat der Kunde die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen; der Versand der Bestellung erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.
(4) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Vertragsverhältnis Eigentum von alphaEOS.
(5) Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder diese durch alphaEOS anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Der Kunde stimmt hiermit ausdrücklich einer elektronischen Rechnungsstellung zu.
(1) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften. Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, wird der Kunde gebeten, solche Fehler bei dem Zusteller zu reklamieren und diese alphaEOS gegenüber möglichst umgehend per E-Mail unter support@alphaeos.com oder telefonisch unter + 49 711 400407 20 (von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr) anzuzeigen. Der Anspruch des Kunden auf Gewährleistung bleibt davon unberührt.
(2) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von alphaEOS, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(3) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet alphaEOS nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(4) Die Einschränkungen gemäß den vorstehenden Punkten gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(6) Werden die Komponenten alphaEOS SENSE und alphaEOS DRIVE in Verbindung mit Steuerungen und Gateways anderer Anbieter eingesetzt, kann alphaEOS nicht den vollständigen Leistungsumfang und die optimale Produktperformance garantieren.
(7) Zur Geltendmachung von Ansprüchen und/oder Rechten aufgrund Gewährleistung kann sich der Kunde mit alphaEOS uns zu deren Geschäftszeiten montags bis freitags - mit Ausnahme von bundeseinheitlichen Feiertagen - telefonisch unter + 49 711 400407 20 (von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr) oder unter support@alphaeos.com in Verbindung setzen.
(1) Mit Absenden der Bestellung erklärt sich der Besteller damit einverstanden, dass seine im Zusammenhang mit seiner Bestellung angegebenen Daten wie nachfolgend beschrieben von alphaEOS verarbeitet und genutzt werden:
Alle personenbezogenen Daten werden streng vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden mittels einer EDV-Anlage gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene oder von alphaEOS beauftragte Unternehmen weitergegeben.
Ferner werden Adress- und Bestelldaten für eigene Marketing- oder Marktforschungszwecke erhoben und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden die schutzwürdigen Belange des Bestellers gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Das alphaEOS System besteht aus miteinander vernetzten Komponenten. Diese interagieren zum einen im privaten Einflussbereich des Nutzers, zum anderen werden Cloud-Dienste verwendet, d.h. es erfolgt eine Interaktion über das Internet.
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns ein großes Anliegen, insbesondere der Schutz vor dem unbefugten Zugriff auf private Daten. Hierfür setzen wir auf bewährte Vorgehensweisen des Datenschutzes, die dem Stand der Technik entsprechen.
Durch eine strikte Trennung und Anonymisierung personenbezogener- und Zugangsdaten ist sichergestellt, dass personenbezogenen Daten gemäß dem Stand der rechtlichen Regelungen und unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Die Anonymisierung bedeutet, dass Daten weder einer Adresse noch einem Namen zugeordnet werden können. Alle Daten, die von einer BASE über die Cloud versendet werden, stehen zudem ausschließlich den Personen zur Verfügung, die Zugriff auf diese Basisstation haben.
In der Konzeption der Systemarchitektur wird zu jedem Zeitpunkt der Entwicklung ein Augenmerk auf die Bereiche Datenschutz und Datensicherheit gelegt.
§11 Kontakt, Support
Die Beratung von alphaEOS ist erreichbar unter der Nummer + 49 711 400407 33 von Montags bis Freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr oder per E-Mail unter beratung@alphaeos.com
Der technische Kundendienst von alphaEOS ist erreichbar unter der Nummer + 49 711 400407 39 von Montags bis Freitags zwischen 09:00 und 18:00 Uhr oder per E-Mail unter support@alphaeos.com
Stuttgart, im Juli 2015 Unternehmen

References: § 3

§ 2
 § 3

§ 4

§ 5

§11