Source: https://www.pastelka.eu/Obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-07-23 13:32:14+00:00

Document:
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.pastelka.eu.
1.1. Tyto obchodní podmínky ( dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti 55.CZ s.r.o., se sídlem Ječná 524/41, 120 00 Praha 2, identifikační číslo 261 60 561, zapsané v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 75665 ( dále jen "prodávající" upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č.89/2012, občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na webové stránce umístěné na internetové adrese www.pastelka.HYPERLINK "https://www.pastelka.eu/"eu (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.3. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím se uzavírá v českém jazyce. Kupující má právo kdykoli požádat prodávajícího o zaslání platných obchodních podmínek na svou elektronickou adresu.
1.7. Prodávající zodpovídá dotazy nebo přijímá a vyřizuje stížnosti kupujících telefonicky na čísle 212 242 888, písemně na adrese svého sídla Ječná 524/41, 120 00 Praha 2, nebo prostřednictvím své e-mailové adresy pastelka@55.cz.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží ( dále jen " uživatelský účet"). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů ke svému účtu.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy ( včetně obchodních podmínek).
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4.1 objednávaném zboží ( objednané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.3 informace o nákladech spojených s dodáním zboží ( dále společně jen jako „objednávka“)
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „DOKONČIT OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce ( dále jen „elektronická adresa kupujícího“)
3.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky ( množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky ( například písemně či telefonicky).
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy ( náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
* v hotovosti nebo platební kartou v prodejně Pastelka na adrese Ječná 524/41, 120 00 Praha 2. Osobní odběr je možný vždy v pracovní dny od 8:00 do 19:00 hodin a v sobotu od 9:00 do 14:00 hodin. Na elektronickou adresu kupujícího bude zaslána informace, odkdy je zboží připraveno k odběru.
* bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2300277/0100 (dále jen „účet prodávajícího“). Kupující při platbě uvede kupní cenu a variabilní symbol, který mu byl zaslán prodávajícím.
* bezhotovostně prostřednictvím platebního systému
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího pastelka@55.cz.
6.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až § 1925, § 2099 až § 2117 a § 2161 až § 2174 občanského zákoníku, a dále § 19 zákona č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a má vlastnosti uvedené v popisu zboží na webových stránkách prodávajícího. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal
7.2.4. - je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, a
7.4 Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobile k použití pro obvyklý účel nebo, že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.
7.6 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Je-li však v potvrzení vydaném prodávajícímu ohledně rozsahu práv z odpovědnosti za vady (ve smyslu ustanovení § 2166 občanského zákoníku) uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba podle předchozí věty je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy.
7.7 Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Ječná 524/41, 120 00 Praha 2 telefonicky na čísle + 420 212 242 888 či elektronickou poštou na adrese pastelka@55.cz.
8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy pastelka@55.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Jaké osobní údaje po vás žádáme a shromažďujeme?: Z důvodu správného vyřízení vaší objednávky a informování o jejím průběhu potřebujeme znát:
jméno objednávajícího (případně jméno firmy, IČ a kontaktní osobu),
adresu (fakturační a případně dodací),
Dále pak evidujeme všechny vaše objednávky, které jste u nás realizovali..
Proč tyto údaje potřebujeme?: Pro vyřízení vaší objednávky potřebujeme vědět kdo, kam a za jakých podmínek jste si zboží objednali k dodání.
Pokud se přihlásíte do eshopu www.pastelka.eu, máte možnost zjistit, jaké osobní údaje o vás evidujeme, můžete tato data upravovat nebo vymazat. Upozorňujeme, že fakturační údaje nelze z účetních důvodů vymazat ani změnit.
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je 55.CZ s.r.o., IČ 26160561 (dále jen: „správce“).
Kontaktní údaje správce je adresa: Ječná 524/41, 120 00 Praha 2, email: pastelka@55.cz, tel.: 212 242 888
podílející se na dodání zboží / služeb (přepravce Česká pošta, PPL, Zásilkovna, kurýr po Praze ( zaměstnanec firmy 55.CZ s.r.o. - pověřený zaměstnavatelem))
účetní firma ( na základě smlouvy),
provozovatel eshopu fi Oxyonline,
správce účetního systému Pohoda -fi. A.T.P. Technology
12.4 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy www.pastelka.eu/oznameni-o-odstoupeni-od-smlouvy
12.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Výtvarné potřeby Pastelka, Ječná 524/41, 120 00 Praha 2, adresa elektronické pošty pastelka@55.cz, telefon 212 242 888.

References: § 1751
 zákona č.89
 čl. 5
 § 1829
 § 1914
 § 1925
 § 2099
 § 2117
 § 2161
 § 2174
 § 19
 zákona č.634
 § 2166
 čl. 4