Source: https://www.eliqa.sk/Obchodne-podmienky-a4_0.htm
Timestamp: 2019-12-13 15:33:46+00:00

Document:
Ľudové náušnice
Eva Luptáková Eliqa, Skliarovo 334, 96212 Detva
IČO: 51676621
DIČ: 1031914191
Spoločnosť je zapísaná v Živnostenskom registri: Okresný úrad Zvolen, Číslo živnostenského registra: 670-27588
Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
Vytvorením objednávky súhlasíte so spracovaním osobných údajov
(podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov)
Informácie o sprostredkovateľovi IS
zastúpený: Karel Jeřábek (konateľ)
fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s Evou Luptákovou uzavretím kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa tovaru na internetových stránkach elektronického obchodu predávajúceho.
Poštové a platobné podmienky
Poštovné prostredníctvom Slovenskej pošty je účtované sumou 2,50 Eur
Záloha: V individuálnych prípadoch je žiadaná záloha a to v prípade, ak máme podozrenie na neprevzatie zásielky (predchádzajúce neprevzaté zásielky na dané meno/adresu, preto je zbytočné opätovné/nové objednávanie na rodinných príslušníkov)
Pre zákazníkov z Českej republiky a štátov EÚ je poštovné
vo výške 10 Eur a nutná platba za tovar vopred.
Názov banky: Prima banka
IBAN: SK94 5600 0000 0053 6079 7001
Zakúpený tovar je možné vymeniť v zákonnej lehote 14 pracovných dní. Zásielku zašlite na našu adresu:
Kontaktné údaje http://www.eliqa.sk
Eva Luptáková Eliqa
Skliarovo 334
spolu s vyplneným Odstúpením od zmluvy, kde uvediete číslo produktu, za ktorý chcete vymeniť. Ak vznikne rozdiel v cene, bude dorovnaný. Lehota, v ktorej bude tovar vymenený je 2 - 60 dní pracovných dní od prijatia zásielky v závislosti od konkrétneho tovaru, či je skladom alebo je nutné jeho objednanie. 60 pracovných dní je zriedkavá doba dodania, najčastejšie dodanie je 10-15 dní - ide o orientačnú dobu dodania.
Výmena tovaru je 1x bezplatná, teda znášame náklady na poštovné a balné vo výške 2,50€. Každá ďalšia opakovaná výmena tovaru je štandardne účtovaná sumou poštovného a balného 2,50€.
Zakúpený tovar je možné vrátiť v zákonnej lehote do 14 dní na našu adresu:
Kontaktné údaje http://www.eliqa.sk/www-eliqa-sk/2-O-nas
nie však formou DOBIERKY!
Takéto zásielky z našej strany nebudú prevzaté. Zásielka musí obsahovať nepoškodený oštítkovaný tovar a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy (nepovinné).
skopírujte, ak máte záujem o formulár alebo uveďte na akýkoľvek papier alebo zadnú stranu faktúry základné údaje spojené s vrátením tovaru a to meno a priezvisko, číslo produktu, ktorý je vrátený, číslo produktu tovaru, za ktorý chcete vymeniť/ číslo účtu pri vrátení tovaru v tvare IBAN. Vrátená suma za tovar bude v rátane vyfakturovaného poštovného.
Dovozca a distribútor v SR: Eva Luptáková Eliqa, Skliarovo 334, Detva
Vyplňte, ak máte záujem o odstúpenie od zmluvy
Komu (adresa pre zaslanie) : Eva Luptáková Eliqa, Skliarovo 334, 962 12 Detva
Žiadam vymeniť za: ..................................................................................................................................
Dôvod vrátenia tovaru (nepovinné): ..................................................................................................................................
Peňažnú hotovosť žiadam na adresu/vrátiť na číslo účtu*: ....................... .......................................................................
Dátum prevzatia na pošte/od kuriéra: ............................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa, adresa: ..........................................................................................................................
Podpis spotrebiteľa: ..............................
Dátum (aktuálny): ..............................
V prípade zaslaného poškodeného tovaru alebo inak znehodnoteného, predávajúci si bude vymáhať vzniknutú škodu v zmysle zákona. Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastnosti a funkčnosti tovaru.
Peniaze vrátime v plnej výške (aj cena poštovného) do 14 dní po prevzatí a kontrole, či nejde o poškodenie vráteného tovaru. Formu vrátenia peňazí vyplňte na priložený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Prioritne poprosíme vrátenie na váš bankový účet, čím sa skráti doba vrátenia. Ak nevlastníte bankový účet, peniaze zašleme prostredníctvom Slovenskej pošty na vašu adresu do 14 dní odo dňa doručenia.
Ak predávajúci nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode týchto reklamačných a obchodných podmienok, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim, ak takáto záloha bola zaplatená.
Kupujúci - spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je kúpa tovaru aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo pomocou formulára na odstúpenie od zmluvy. Vyplňte priložený formulár vo Vašej obdržanej zásielke alebo skopírujte a vytlačte hore uvedené znenie formulára. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok musí obsahovať informácie požadované vo formulári odstúpenia od kúpnej zmluvy, najmä identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu kupujúceho.
Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu za tovar rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby kupujúcemu v tejto súvislosti boli účtované ďalšie poplatky
V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý vrátil poškodený alebo neúplný, môžu sa zmluvné strany dohodnúť na primeranej náhrade, prípadne môže predajca uplatniť svoj nárok súdnou cestou.
Ustanovenia čl. 9 týchto obchodných a reklamačných podmienok výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa uvedenú v ust. § 2 písm. a) Zákona.
V prípade vrátenia peňazí do zahraničia znáša bankové poplatky kupujúci.
Od uskutočnenia objednávky je dodacia lehota cca 2 - 60 dní (60 dní len veľmi zriedka).Tovar máme na 98% skladom, čiže dodacia lehota je s pravidla 2-4 dni od prijatia objednávky. Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od skladových zásob, prípadne dodania tovaru od dodávateľa. 60 dní je zriedkavá doba dodania a týka sa tovaru ktorý nie je skladom. Dodaciu lehotu pri tovare na objednávku nevieme ovplyvniť. Tovar zasielame ihneď po obdržaní a to prvou triedou na adresu zákazníka.
Tovar nemusí byť dodaný v prípade, že zákazník opakovane nereaguje na tel. kontaktovanie alebo e-mailovu komunikáciu z našej strany alebo vyplnil tel. kontakt -neexistujúce tel. číslo, resp. iné znaky v kolónke tel. kontakt na objednávke.
Ak dôjde k neprevzatiu zásielky zo strany zákazníka OPAKOVANE, vyhradzujeme si právo na storno objednávky/zaplatenie zálohy za daný tovar vopred (kontaktovanie prebehne prostredníctvom e-mailu/tel. o ďalšom postupe).
Platba vopred môže byť tiež vyžiadaná pri nízkej sume objednávky alebo ak je podozrenie, že zásielka nebude zo strany zákazníka prevzatá, je to na osobnom zvážení predajcu.
Zodpovedáme za nesúlad tovaru so zmluvou. Chybný tovar spolu s reklamáciou zasielajte na adresu Eva Luptáková Eliqa, Skliarovo 334, Detva 96212 spolu s popisom nedostatkov a identifikačnými údajmi zákazníka.
UPOZORNENIE: Potvrdením objednávky uzatvárate kúpnu zmluvu a objednávka sa stáva záväznou. Predajca si vyhradzuje toto právo a zákazník je povinný pred uskutočnením objednávky z internetového obchodu oboznámiť sa s obchodnými podmienkami. Kupujúci je povinný prevziať zakúpený alebo objednaný tovar, v opačnom prípade – pri vrátení zásielky, sa kupujúci zaväzuje predávajúcemu uhradiť náklady na dopravu vo výške 4,- EUR
V prípade, že Kupujúci - spotrebiteľ nebol spokojný s vybavením reklamácie.Predávajúcim alebo keď sa Kupujúci - spotrebiteľ obrátil na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má kupujúci - spotrebiteľ právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má kupujúci - spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O.BOX 5, 820 07 Bratislava 27, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Kupujúci - spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti.
Ochrana osobných údajov e- shop eliqa.sk
V súlade so zákonom č. 22/2004 o elektronickom obchode a s § 10 ods. 3 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov ste povinný poskytnúť svoje osobné údaje v rozsahu uvedenom v Registračnom formulári na webovom sídle www.eliqa.sk. V súlade s § 10 ods. 3 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov je Eva Luptáková so sídlom Skliarovo 334, 96212 Detva, IČO:51676621 oprávnená spracúvať osobné údaje uvedené v Registračnom formulári ako aj údaje o nákupoch registrovaných užívateľov počas celého obdobia registrácie v e-shope eliqa na účely registrácie užívateľov, vedenia databázy registrovaných užívateľov, spracovania objednávok, informovania užívateľov o stave objednávok a vedenia účtovných a iných dokladov spojených s vybavením objednávky.
V prípade, že budete mať záujem o zrušenie registrácie v e-shope eliqa, stačí ak svoje rozhodnutie písomne oznámiť emailom na info@eliqa.sk
Účtovné a iné doklady spojené s vybavením objednávky obsahujúce osobné údaje podľa Registratúrneho poriadku a registratúrneho plánu je Eva Luptáková povinný uchovávať 10 rokov od vybavenia objednávky. Lehota začína plynúť 1. januára roku nasledujúcom po roku, v ktorom bola objednávka vybavená. Po tejto lehote budú osobné údaje bezodkladne zlikvidované.
Zakliknutím políčka „Súhlasím so zasielaním informácií“ v Registračnom formulári a v súlade s § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov udeľujete pre eshop eliqa svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov uvedených v Registračnom formulári ako aj údajov o Vašich nákupoch počas celej doby platnosti súhlasu na účely zasielania ponúk tovaru a služieb a informácií o rôznych akciách poštou, emailom alebo SMS správou.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, stačí ak svoje rozhodnutie písomne oznámite na adresu Eva Luptáková prípadne emailom na info@eliqa.sk
Beriete na vedomie, že osobné údaje uvedené v Registračnom formulári budú poskytované sprostredkovateľom teda subjektom zmluvne spolupracujúcim s Evou Luptákovou Eliqaako sú prepravné a zasielateľské spoločnosti, IT správcovia databáz a pod.
- poskytnutie osobných údajov sprostredkovateľovi výlučne pre účely identifikácie dotknutých osôb (zákazníkov) pred odovzdaním tovaru sprostredkovateľom prostredníctvom telefonického kontaktu a následné doručenie tovaru- osobné údaje sú poskytnuté ďalším stranám nasledovne: Slovenskej pošte a kuriérskej spoločnosti,t.j. prepravcovi za účelom prepravy tovaru k zákazníkovi
- k likvidácii osobných údajov dochádza po uplynutí 10 ročnej zákonnej lehote pre archiváciu účtovných dokladov vymazaním a fyzickým zničením tlačených účtových dokladov
Dámska móda: blúzky košele tričká tielka svetre pulóvre mikiny kardigán šaty sukne overaly legíny tepláky nohavice bundy kabáty saká Spodné prádlo košieľky Plavky obuv pánska móda Ľudové náušnice DETSKÁ MÓDA XS & S (34/36) M (38/40) L (42/44) XL (46/48) 2XL (50/52) 3XL - 5XL (54-58)
ZWZlZW

References: § 7
 čl. 9
 § 2
 § 10
 § 10
 § 11