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Timestamp: 2019-11-21 04:00:16+00:00

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OliveLife, El Aceite de Oliva Extra Virgen es Vida, Condiciones generales de contratación
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE OLIVELIFE.ES
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Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.olivelife.es del prestador.
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios prestados a través de olivelife.es está gestionado por Alvarez Aguayo Ana Maria y Pardo Zabal Jose Angel, S.C.I., titular del dominio olivelife.es de nacionalidad española con domicilio social en C/ Rabosales, 4-3ºB, 31500 Tudela, Navarra (España) con NIF J-71190474. Correo electrónico info@olivelife.es y teléfono 686392147.
Olivelife.es puede no participar en la conclusión de las operaciones entre cliente y vendedor, tan solo gestionaría en este caso el cobro y pago de los productos y servicios solicitados por el comprador, garantizaría la devolución del importe satisfecho por el comprador en el caso de que no se cumplan las condiciones pactadas entre comprador y vendedor.
Solo en el caso de que Olivelife.es facture sus productos, participa en la conclusión de las operaciones entre cliente y vendedor.
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La adquisición de los productos y servicios ofertados en esta Web se realiza a través de un procedimiento de contratación electrónica, mediante el que el Cliente debe aceptar las Condiciones Legales, según la versión que de dicho documento se halla publicada en la Web en el momento de la contratación de dichos productos y/o servicios.
Posteriormente el Cliente procederá al pago del precio del producto o servicio en el modo estipulado en la Web. Por ello, así como por el hecho de que las Condiciones legales pueden sufrir modificaciones, el Cliente debe leer con detenimiento dichos documentos, con carácter previo a la contratación de los productos y/o servicios.
El Cliente puede, asimismo, descargar, almacenar, reproducir e imprimir una copia de las Condiciones Legales. Para la contratación de cualquier producto o servicio de esta Web es necesario que el Cliente acepte las Condiciones Legales que el Cliente visualiza en la pantalla de su equipo informático a través de páginas que sucesivamente y siguiendo las instrucciones de la Web se descargan en el equipo del Cliente.
Finalizado el proceso de contratación Olivelife procede al archivo electrónico del contrato así formalizado, así como al envío al Cliente de la confirmación de la recepción de su aceptación a las Condiciones Legales mediante correo electrónico. No obstante la contratación electrónica de un producto o servicio por el Cliente, éste goza de los derechos de desistimiento o resolución en los términos establecidos en las Condiciones Generales.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@olivelife.es o por teléfono 686392147.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 686392147o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@olivelife.es. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Tudela (Navarra).
Olivelife.es no revisa ni controla los productos puestos en venta a través de su sitio web ni a las personas que participan en las transacciones,
Olivelife.es no interviene en las operaciones que puedan surgir a partir de las solicitudes realizadas a través de la web, no tiene responsabilidad sobre las garantías, y condiciones de envío y venta expuestas por cada vendedor. Cuando se produce una venta los únicos responsables de la misma serán vendedor y comprador.
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Olivelife.es no selecciona, revisa ni controla los articulos puestos en venta a través de su sitio web, ni tampoco las personas que participan en las transacciones.
Olivelife.es acuerda con los vendedores que cumplirá las condiciones definidas por el mismo, asi como la calidad de los productos ofrecidos, por ello el vendedor acepta las condiciones y proporcionara información de los productos, servicios y promociones ofertados.
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Rige el Derecho español con exclusión del Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa internacional de Mercaderías (CISG). Para contratos con comerciantes o empresarios se considera Tudela como lugar de cumplimiento y la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tudela. Asimismo serán competentes los tribunales de Tudela si en el momento de interposición de la demanda no fuese conocido el domicilio o lugar de residencia habitual de la parte contratante o ésta (ya) no dispusiese de domicilio dentro del territorio nacional (español).
Devolver un producto de un socio
Esta información es aplicable a los productos vendidos y enviados por nuestros Socios:
Consultar la política de devoluciones del socio
Para conocer la política de devoluciones aplicable en tu compra es necesario que te pongas en contacto directamente con el Socio. Puedes acceder a la web del socio y a su política de devoluciones desde el enlace que aparece en la página de la oferta. En caso de no encontrarla, puedes contactar con nosotros para que te lo facilitemos.
Te recomendamos que antes de realizar tu compra, te informes sobre la política de devoluciones aplicada por el Socio.
Como devolver el producto al socio
Si cambias de opinión sobre tu pedido, por favor, ponte en contacto directamente con el Socio dentro del plazo de devolución previsto en la Política de Devoluciones del Socio. Puedes acceder a la web del Socio y a su política de devoluciones desde el enlace que aparece en la página de la oferta. El producto a devolver no debe haber sido utilizado y tiene que conservarse en su embalaje original.
Consulta la política de devoluciones del Socio en cuanto a los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto. En caso de desistimiento, es decir, devolución de un producto porque no lo quieras, los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. En otros casos, te rogamos consultes la política de devoluciones del Socio.
Una vez que el socio reciba tu producto, se pondrá en contacto con nosotros para comunicárnoslo y procederemos a realizar la devolución del importe pagado por tu compra. Comprende que puede tardar más días en realizarse la devolución ya que es necesario que el producto llegue al socio y sea revisado por este para confirmar que está acorde a la política de devolución.
Toda operación realizada a través de nuestro portal olivelife.es cuenta con las medidas de control y garantías que ofrecemos. Todos los compradores y vendedores se encuentran identificados, ante cualquier incidencia, olivelife.es intercederá en un primer momento a través de su Centro de Resolución de Problemas para que la transacción llegue a buen fin. En caso de incumplimiento de condiciones por parte de compradores o vendedores, desde olivelife.estomaremos las medidas oportunas.
olivelife.es recomienda que todos los procesos de compraventa se realicen a través de nuestro control. Si algún comprador/vendedor le anima a resolver la venta mediante negociación externa, por favor rechace el ofrecimiento; este tipo de situaciones acostumbran a acabar en fraudes y engaños.
Olivelife.es se constituye en un garante del buen término de la operación, en cuanto que el precio del Contrato que realice el Usuario con el Anunciante/Vendedor queda en depósito hasta que se efectúe una transferencia con el dinero correspondiente a la cuenta del anunciante.
Olivelife.es es un espacio web de acceso libre y visita gratuita para todos los usuarios de Internet mayores de 18 años y que cuenten con la capacidad de obrar necesaria para contratar.
Olivelife.es no es fabricante, proveedora o distribuidora de los productos ofertados que no tengan su marca.
Aquellos Usuarios que deseen completar un proceso de compra con los Anunciantes/Vendedores del portal www.olivelife.es deberán necesariamente darse de alta en la página mediante la creación de una cuenta en el sistema, deberán registrarse. Para ello, es necesario suministrar una serie de datos identificativos, que serán tratados de acuerdo con la política de privacidad del sitio web y del a Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, que en todo caso debe ser aceptada por el usuario para darse de alta. Entre los datos a facilitar por el usuario está la contraseña que, junto con la dirección de correo electrónico, le permitirá identificarse en el sistema como usuarios registrados. Dicha contraseña deberá tener la condición de personal e intransferible, por lo que el Usuario la deberá custodiar con la mayor diligencia posible.
Ante cualquier incidencia que pudiera advertir respecto a la cuenta o a la contraseña, y en todo caso, ante la sospecha de que haya podido ser conocida por cualesquiera terceros, el Usuario deberá comunicarlo a olivelife.es a la mayor brevedad posible para su cancelación inmediata, ya que, olivelife.es declina cualquier tipo de responsabilidad por los actos y/o operaciones que hayan podido realizarse con la cuenta en el sistema derivados de una custodia incorrecta de la contraseña por parte del Usuario.
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Olivelife.es se reserva el derecho de limitar, suspender o eliminar aquellas cuentas de usuarios sobre las que tenga conocimiento de que puedan estar realizando actividades ilegales o fraudulentas, así como en el caso de que los datos facilitados en cualquier momento no sean reales y no correspondan efectivamente al usuario.
En todo caso, el acceso a olivelife.es por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente las Condiciones.
Para la compra de los productos o servicios ofertados y su formalización, olivelife.es facilitará en la web de forma previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares que deberán ser aceptadas expresamente por el Usuario y que formarán parte íntegra de las Condiciones.
Olivelife.es no archiva documento alguno en que se formalice el contrato regulado por las presentes condiciones y por lo tanto el mismo no va a ser accesible con posterioridad por el Usuario, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales de contratación pueden visualizarse y en su caso descargarse desde la página Web olivelife.es.
Sobre el servicio ofrecido por olivelife.es y pago
La pulsación del botón Comprar por parte del Usuario implica la aceptación de las presentes Condiciones.
Una vez realizada la compra por parte del Usuario recibirá en el correo electrónico indicado por él al registrarse en la web un email con el pedido que formaliza su adquisición y se podrá visualizar en el sitio “Mi Cuenta/Mis Compras.
El pago de las operaciones se efectuara conforme a lo establecido en las Condiciones Generales de Contratación entre el Usuario y el Vendedor que constan en la web olivelife.es y que son aceptadas por el Usuario.
El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) y se cargará en la cuenta del Usuario Registrado en el momento de realizar la compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. En cualquier caso, para cada compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de “pasarelas seguras de pago on-line”, porque olivelife.es no guarda los datos bancarios en la cuenta del Usuario Registrado una vez confirmada y finalizada la compra.
Como intermediaria de los productos y/o servicios ofertados, olivelife.es no puede emitir facturas a sus Usuarios Registrados, la factura será remitida por el fabricante del producto. Olivelife solo emitirá facturas por sus productos vendidos y por sus servicios presatados a los fabricantes de productos por las ventas realizadas atraves de su web.
El Usuario Registrado deberá notificar a olivelife.es cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que olivelife.es pueda realizar las gestiones oportunas.
El precio de las operaciones de venta será transferido por olivelife.es a la cuenta del Vendedor, comprometiéndose olivelife.es a custodiar el dinero entregado, respondiendo de la perdida, robo o sustracción del mismo mientras esta en su custodia.
El coste por los servicios y depósito será por cuenta y cargo del vendedor, sin que el mismo genere ningún tipo de interés a favor del usuario.
Olivelife.es cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el Usuario Registrado está comunicando sus datos al centro servidor de Olivelife.es y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste; y Que entre el Usuario Registrado y el centro servidor de Olivelife.es los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, Olivelife.es manifiesta que no guarda datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado por el usuario una vez está confirmada y finalizada la compra. Las entidades bancarias con las que Olivelife.es tiene firmados acuerdos para la prestación del servicio de pagos a través de lo que se conoce como “pasarela segura de pago on-line”, son las únicas que pueden tener acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Cuando se realiza un pago, el Usuario Registrado es dirigido hacia la interfaz segura (https) de la entidad bancaria, donde se introducen los datos de su tarjeta y validan la operación, de forma inaccesible por terceros.
La prestación del servicio y/o la recogida o envío del producto adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del colaborador, según las condiciones particulares establecidas en la Oferta, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio o compraventa del producto entre el comprador / Usuario Registrado y el colaborador, sin que a olivelife.es se le pueda exigir ningún tipo de responsabilidad ni reclamación relacionada con la calidad del producto o servicio prestado, debiendo el comprador / Usuario Registrado dirigirse directamente al colaborador para realizar cualquier reclamación que considere oportuna.
Los Usuarios Registrados, Usuarios Subscriptores y Visitantes (“Usuario Web”) son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario Web se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca olivelife.es relativa al uso del Sitio Web. A estos efectos olivelife.es se dirigirá a los Usuarios Web mediante cualquier medio de comunicación a través del Sitio Web.
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Bajo ningún concepto y bajo ninguna excepción estará permitida la participación en cualquiera de los servicios ofrecidos por olivelife.es a los menores de 18 años, ni siquiera utilizando la cuenta de un Usuario registrado correctamente (mayor de 18 años).
En virtud de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, le hacemos conocedor de que sus datos personales que pueden estar en esta comunicación, están incorporados en un fichero automatizado responsabilidad de propiedad de Alvarez Aguayo Ana Maria y Pardo Zabal Jose Angel, S.C.I., titular del dominio olivelife.es de nacionalidad española con domicilio social en C\ Rabosales 4 3B, 31500 Tudela, Navarra (España) con NIF J-71190474 La finalidad de este fichero es gestionar el servicio solicitado.
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En cualquiera de los tres casos anteriores (Visitante, Usuario Subscriptor y Usuario Registrado), el acceso y/o compra de los productos y servicios ofertados por olivelife.es implica la aceptación y cumplimiento de las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Todos los usuarios aceptan estas condiciones de uso al realizar cualquier solicitud a través del portal.
Los vendedores registrados se comprometen a rellenar con datos ciertos y actualizados su propia ficha y a mantenerlos actualizados. Rogamos a cualquiera de las partes la notificación de cualquier anomalía en el portal.
Las empresas que vendan sus productos a través del portal olivelife.es están obligadas a identificar de forma adecuada los productos ofrecidos dentro de las categorías definidas, además se comprometen a publicar de forma veraz las características propias de cada producto.
En las descripciones del producto no se podrá incluir ningún enlace externo ni anuncio relativo a otros bienes o materias externas relativas a bienes que no se estén vendiendo a través de olivelife.es
Por tanto la empresa que venda sus productos a través de olivelife.es acepta expresamente no incluir publicidad, datos, claves o marcas que permitan por métodos alternativos a centrodecompras.com vender productos o servicios.
La empresa se compromete a no vender bajo ningún concepto :
Artículos que no tenga derecho a vender.
Artículos que infrinjan o violen los derechos de cualquier persona.
Cualquier otro artículo que a discreción de olivelife.es sea contrario a la política del servicio prestado.
Si un vendedor recibe un pedido o solicitud, está obligado a atenderla y realizar su venta si todo está correcto.
El vendedor acepta expresamente facilitar a olivelife.es los datos necesarios para realizar el pago del importe satisfecho por el cliente así como de la cuota correspondiente por la prestación del Servicio.
Olivelife.es se reserva el derecho de suspender temporalmente de la venta todos los productos ofertados por un vendedor mientras existan deudas o reclamaciones pendientes.
3.1. Obligaciones y normas a tener en cuenta por los usuarios en calidad de comprador
Los compradores se comprometen a pagar el artículo que haya adquirido en venta directa.
La forma de pago del artículo seleccionado vendrá determinada por el vendedor del mismo.
El comprador debe asegurarse que no esté prohibida la compra de cualquiera de los productos ofertados siendo el único responsable en caso de realizar dicha compra quedando exento de responsabilidad en todo momento el portal olivelife.es.
El comprador acepta y entiende expresamente que una vez realizada una solicitud sus datos serán facilitados a aquel vendedor participante en la solicitud o pedido, quedando exento de responsabilidad olivelife.es acerca del uso que puedan hacer los vendedores de dichos datos.
El Usuario podrá facilitar contenidos como por ejemplo imágenes o textos. Al facilitar tales contenidos el Usuario concede los derechos de distribución, comunicación pública, reproducción y transformación de forma no exclusiva, internacional, permanente, irrevocable y libre de tasas sobre los mismos en cualquier medio conocido.
Todas las marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos de cualquier clase que aparecen en olivelife.es son propiedad de Olivelifeo de las Empresas que utilizan los servicios de Olivelife.es, sin que pueda entenderse que el uso y acceso a olivelife.es y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos.
Asimismo, los contenidos que sean propiedad intelectual de olivelife.eso de empresas terceras, no podrán entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en los presentes términos y condiciones, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de los servicios de olivelife.es. Los únicos derechos de propiedad intelectual que se le conceden al Usuario son los inherentes al uso de los servicios propios de olivelife.es, quedando prohibida en todo caso la utilización comercial.
Queda totalmente prohibida la reproducción (excepto la descarga temporal desde el Sitio Web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por olivelife.es.
El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de olivelife.es o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como a los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos. Asimismo, el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Olivelife.es informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
5. Denuncia ante OLIVELIFE.ES
En el caso de que cualquier Usuario, visitante, o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito o contrario a los presentes Términos y Condiciones Generales de cualquier contenido en olivelife.eso en su utilización, deberá ponerse en contacto con olivelife.esa través de info@OLIVELIFE.ES , o bien a través de los datos de contacto indicados en olivelife.esy en las presentes Condiciones Generales, indicando siempre:
la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en olivelife.es y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.
En estos casos lo más recomendable es mantener una comunicación directa con el vendedor del artículo para intentar solucionar el problema. En caso de no poder comunicarte con el vendedor olivelife.es se ofrece como mediador entre comprador y vendedor para mantener una comunicación e intentar solucionar el problema.
En ningún caso olivelife.es será responsable de los incumplimientos de alguna de las partes implicadas en una compraventa que haya utilizado olivelife.es como medio para vender sus productos.
Olivelife.es podrá retirar o suspender en cualquier momento la prestación de sus servicios sin necesidad de preaviso a los Usuarios. Igualmente y sin previo aviso se podrá proceder a cancelar la cuenta, de aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes términos y condiciones.
La prestación de los servicios que seproporcionan a través de olivelife.es tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, Olivelife.esestá autorizada para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes términos y condiciones. En cualquier caso, si fuera posible, Olivelife.esadvertirá previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.
Olivelife.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones. Por ello, Olivelife.es recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán de las Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
Como usuario, usted está obligado a cumplir con todas las leyes y normas de igual rango, ordenanzas y reglamentos tanto nacionales como internacionales que fueran aplicables en relación con el uso de los servicios prestados por olivelife.es.
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. La interpretación y resolución de cualquier conflicto que se pueda derivar de la participación del Usuario en los servicios de olivelife.es estará sujeta a los Juzgados y Tribunales españoles que procedan en cada caso.
El Usuario se obliga a indemnizar a olivelife.es frente a cualesquiera pérdidas, costes, daños, reclamaciones o requerimientos, inclusive honorarios razonables de abogados, entabladas por terceros o incurridos o sufridos por olivelife.es en relación, como resultado o como consecuencia del uso del Servicio en contravención de las presentes Condiciones de Servicio o de cualesquiera leyes o reglamentaciones aplicables locales, nacionales o internacionales, o como consecuencia de infracción por el vendedor de los derechos de terceros.
Cualesquier notificación al usuario o a olivelife.es deberá formularse por correo electrónico o por correo normal. Asimismo, olivelife.es podrá notificar a los usuarios los cambios que efectúe en las Condiciones Generales de Uso u otros extremos mediante la inclusión de los avisos pertinentes en el Servicio.
El uso del Servicio le obliga a usted a atenerse a todas las leyes y reglamentos aplicables ya sean locales, estatales, nacionales o internacionales.
Usted está obligado a no utilizar el servicio para fines ilegales, no interrumpir el servicio prestado por olivelife.es, cumplir con los acuerdos expuestos en este documento, cumplir con las leyes sobre protección del consumidor.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones pactadas sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones.
Olivelife.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de olivelife.es o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
14.1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Por la mera visita a la web, las personas que accedan a la misma no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Cuando deba suministrarlos, el sitio web informa sobre el carácter voluntario u obligatorio de la entrega de datos. Para disfrutar de determinados servicios, el usuario debe registrarse. No obstante, el ordenador donde está alojada la web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por olivelife.es. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a éstos. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
1º.- Serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión administrativa, para dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, su análisis comercial y/o el envío a través de email de las Ofertas, ofertas y descuentos que realice olivelife.es, en el caso de que así lo manifieste expresamente como Usuario Subscriptor o por defecto en el registro de Usuario Registrado, si no nos manifiesta su oposición expresa con posterioridad.
5º.- Olivelife.es presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. El usuario que facilite información de carácter personal se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados. Si usted facilita datos personales de un tercero deberá, con carácter previo a su inclusión, haberle informado y solicitado su consentimiento de los extremos expuestos en estas CU. Respecto aquella información que sea remitida por menores de 16 años, será requisito imprescindible que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado.
Dependiendo del producto o servicio adquirido, el “Usuario Registrado” deberá facilitar más o menos datos de forma obligatoria, como pueden ser, a modo enunciativo: (i) datos identificativos de DNI / Pasaporte / Carnet de conducir; (ii) teléfono de contacto; (iii) dirección de entrega.
Los datos identificados como complementarios del Usuario Registrado que se solicitan en “Mi cuenta” son datos a facilitar voluntariamente. Estos datos complementarios son para la segmentación del perfil del consumidor de olivelife.esy serán tratados de conformidad a los puntos anteriores para mejorar las comunicaciones y relaciones comerciales con olivelife.es, no siendo cedidos a ninguna tercera empresa sin consentimiento previo del propio Usuario.
14.2. EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
La cancelación de datos implica el bloqueo de los mismos y que éstos no puedan ser tratados ni visualizados por olivelife.esni ningún tercero. Sin menoscabo de lo aquí expuesto, informamos que alguna información podrá ser conservada de forma bloqueada por parte de olivelife.espara el cumplimiento de sus obligaciones legales, tales como responsabilidades contractuales u obligaciones fiscales y tributarias.
Corresponde a los Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario Registrado o Usuario Subscriptor tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales. Para ejercitar esta facultad el Usuario Registrado deberá acceder a ww.olivelife.es, al apartado “Mi Cuenta” (pestañas: “editar”, “cambiar información” y “darse de baja de olivelife.es”) o vía e-mail a info@olivelife.esPor lo tanto, el Usuario Registrado y Subscriptor es responsable de la veracidad de sus datos y olivelife.esno será responsable de la inexactitud de los mismos. Asimismo, para cualquier aclaración sobre estos derechos el Usuario Registrado y Subscriptor deberá acceder a www.olivelife.esy rellenar el formulario en tal sentido del apartado “Contáctanos”.
Olivelife.esse reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Uso. Por ello, olivelife.esrecomienda al Usuario Registrado y Usuario Subscriptor leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores siempre dispondrán de las Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
1.1. Precios y beneficiario del pago: Los productos se ponen a la venta a través deolivelife.es. Olivelife.es se encarga de asumir y procesar el pago de su pedido. Todos los precios de los Productos del sitio web incluyen el IVA correspondiente por ley. Los precios están establecidos para usted con anterioridad a la adquisición y al confirmarse el pedido. Nuestros precios pueden cambiar en cualquier momento, no obstante, estos cambios no afectan a su pedido, si no se trata de las circunstancias descritas en las Cláusulas 2.4 y 2.5 que figuran a continuación.
1.2. Gastos de envío: Los precios de los Productos pueden incluir o no gastos de envío. Dichos gastos figuran en la “letra pequeña” del acuerdo. Si no se incluyen gastos de envío, dichos costes se muestran por separado, añadiéndose a la cantidad total a pagar antes de finalizar el pedido.
1.3. Realización del pedido: Tras realizar un pedido haciendo clic en el botón “Comprar” y, al aceptar estos Términos de venta, usted recibirá un correo electrónico confirmando la recepción su pedido y la información del mismo. Usted recibirá otro mensaje de correo electrónico confirmando el envío de los Productos.
1.4. Errores y omisiones: Se pueden producir errores u omisiones ocasionales relacionadas con el precio o descripción de los Productos a la venta. Llevamos a cabo todos los esfuerzos razonablemente posibles para corregir errores u omisiones tan pronto como podamos, tras ser notificados o tener información de los mismos. Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar, sustituir, suspender o eliminar sin aviso cualquier tipo de información relacionada con los Productos a la venta (incluyendo los mismos Productos).
1.5. Errores u omisiones posteriores a la compra: En aquellos casos en los que hayamos cometido un error u omisión y usted ya haya realizado la adquisición de Productos:
1.5.1. si el precio real de los Productos es inferior al precio declarado en el momento de adquirirlos, le cobraremos el precio inferior; o
1.5.2. si el precio de los Productos es superior al precio declarado, nos pondremos en contacto con usted dándole la opción de pagar el precio correcto (superior) o cancelar el pedido y recibir la devolución de la totalidad abonada.
2.1. Cambios en su pedido: Una vez que haya realizado su pedido, no podemos realizar cambios, como la cantidad de Productos solicitados o la dirección de entrega. Esta Cláusula no tiene ningún impacto sobre los derechos legales de cancelación o de devolución que usted pueda disfrutar con respecto a esta adquisición específica.
3.1. Envío: Las opciones y tarifas de envío de Olivelife.es se establecen en la web, y pueden varíar de un productor a otro.
3.2. Entrega estimada: Las fechas de entrega estimada figuran en la oferta. Hacemos todo lo posible para cumplir la fecha de entrega. Tenga presente que, a no ser que se declare lo contrario, las fechas de entrega estimada son sólo estimaciones; no son fechas de entrega garantizadas, por lo que no deben considerarse como tal.
3.3. Transmisión de la Propiedad. La transmisión legal de la propiedad de los productos se producirá (esto es, los productos pasan a ser suyos) cuando dichos Productos se entreguen en la dirección de entrega que nos haya proporcionado.
4.1. Podemos efectuar cancelaciones: es posible que tengamos que cancelar un pedido antes de enviar los Productos por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluidas aquellas debidas a averías de equipos o dificultades relacionadas con el transporte. Si esto sucede, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
5.1. Sus derechos de cancelación: ninguna disposición de estos Términos de venta afecta a sus derechos legales de cancelar pedidos en un plazo de 7 días naturales a partir del día siguiente a la recepción de los Productos. Para cancelar, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@olivelife.es, por correo ordinario a la dirección de la Cláusula 1 o mediante notificación entregada en mano en un plazo de 7 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción de los Productos notificándonos la cancelación por parte de usted. Usted debe asumir todo cuidado razonable para asegurar que los Productos estén correctamente embalados y que no sufran daños en tránsito. Los gastos de devolución de productos correrán por cuenta suya.
6.1. Problemas con los Productos devueltos: nos reservamos el derecho a rehusar emitir un reembolso y a exigirle a usted los gastos de envío de los productos devueltos en caso de observar que los Productos han sufrido daños tras serles entregados a usted, han sido utilizados de forma errónea o empleados en usos que no sean los especificados en las instrucciones o a efectos de inspección, o si el problema que presentan los mismos se debe al desgaste provocado por un uso normal. La presente Cláusula 7.3 no limita ni afecta a su derecho de cancelación del contrato y devolución de productos según la Cláusula 6, o los derechos que disfruta en aquellos casos en los que los productos suministrados no sean los correctos o estén defectuosos.
INFORMACIÓN DE PRODUCTOS vendidos por nuestros socios
7.1. Pueden no ser fabricantes: Los socios de olivelife.es pueden no ser los fabricantes de los productos que se venden en el sitio web. Le animamos a que lea toda la información presentada en las etiquetas, advertencias e instrucciones que acompañan a los productos antes de su utilización.
7.2. Exactitud de las descripciones: Hemos llevado a cabo acciones razonables para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y demás detalles de los productos. No obstante, los colores reales y los detalles que usted ve en el sitio web dependen del equipo utilizado para visualizar los Productos. No podemos garantizar que la visualización de un color u otro tipo de detalles en su aparato de televisión, dispositivo móvil, monitor de ordenador u otro dispositivo refleje de forma exacta el color o los detalles de los Productos que se envíen.
7.3. Productos destinados al cuidado de la salud y seguridad: En el caso de Productos para el cuidado de la salud, si existen dudas relacionadas con la seguridad o para obtener otro tipo de información relacionada con un producto, le recomendamos que lea atentamente la información que se suministra con el producto o se ponga en contacto con el fabricante. Los contenidos del sitio web no pretenden sustituir las recomendaciones de un médico, farmacéutico u otro profesional del cuidado de la salud con credenciales. Los clientes deben ponerse en contacto con su proveedor de atención sanitaria si tienen sospechas de estar experimentando un problema médico. La información y las declaraciones relacionadas con los Productos no pretenden ser utilizadas para diagnosticar, tratar, curar o prevenir una enfermedad o estado de salud. No aceptamos ninguna responsabilidad por inexactitudes o declaraciones erróneas relacionadas con los Productos que emitan los fabricantes o terceros.
8.1. Operamos de acuerdo a las siguientes normas: Olivelife.essiempre intenta prestar el mejor servicio y promete que:
8.1.1. Emplearemos todas las capacidades y atención razonables a la hora de cumplir las obligaciones asumidas en estos Términos de venta;
8.1.2. Tenemos el derecho a posibilitar la venta de Productos de nuestros socios;
8.1.3. Sólo vendemos los Productos de nuestros socios para uso doméstico y privado;
8.1.4. Los Productos de nuestros socios son de calidad satisfactoria y adecuados para su uso previsto y
8.1.5. No contravenimos los requisitos de diligencia profesional en nuestras actividades.
8.2. Esta Cláusula 8 tiene prioridad sobre el resto de Cláusulas (exceptuando lo expuesto en las condiciones generales de contratacion) y estipula nuestra completa Responsabilidad.
8.3. Nuestras responsabilidades: Ninguna disposición de estos Términos de venta debe excluir o limitar nuestra responsabilidad por responsabilidad por (i) fraude; (ii) grave conducta ilícita por parte de Olivelife.es, excluyendo conducta ilícita grave no llevada a cabo por Olivelife.es en sí; o (v) responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por la legislación pertinente. Usted está obligado a tomar las medidas adecuadas para evitar y reducir daños.
8.4. Categorías de pérdidas por las que no somos responsables: Independientemente de lo expuesto en el Artículo 9.3, como sólo vendemos productos para uso doméstico y particular en nombre de los socios, en principio no somos responsables de:
8.4.1. Pérdida de ingresos;
8.4.2. Pérdida de beneficios reales o previstos;
8.4.3. Pérdida de actividades; y
8.4.4. Pérdida indirecta o consecuente (para evitar que surjan dudas, se entiende por “pérdida consecuente” aquellas “pérdidas consecuentes independientemente de que sean previsibles, conocidas, previstas o de otro modo anticipadas”).
8.5. Se entiende por “Responsabilidad” la responsabilidad por o derivada de una causa de acción cualquiera (incluyendo incumplimiento de contrato, acto ilícito civil, declaración falsa, resarcimiento u otra causa de acción cualquiera) relacionada, derivada o vinculada con estos Términos de venta (incluida la responsabilidad dispuesta expresamente según estos Términos de venta o derivada de la no validez o imposibilidad de ejecución de un término de los presentes Términos de venta)
9.1. Sucesos fuera de nuestro control razonable: No asumimos responsabilidad por incumplimiento de nuestras obligaciones según este Acuerdo en aquellos casos en los que se nos obstaculice o impida poder cumplir nuestras obligaciones por motivos que queden fuera de nuestro control. Cuando se produzca un suceso fuera de nuestro control razonable que afecte a nuestra capacidad de cumplir nuestras obligaciones según estos Términos de venta, nuestras obligaciones se verán ampliadas por el periodo de duración de dicha incidencia, por lo que le notificaremos al respecto a la mayor brevedad razonable. Una vez que finalice dicho suceso acordaremos con usted una nueva fecha de entrega de los Productos, siempre que sea posible.
9.2. Nuestros fundamentos: Pretendemos fundamentar nuestras acciones exclusivamente en los términos escritos estipulados en estos Términos de venta relacionados con la venta de productos para usted, no en declaraciones que figuren en otros documentos.
9.3. Sin renuncia de derechos: Ninguna renuncia por nuestra parte a entablar acciones por algún incumplimiento por su parte de estos Términos de venta debe servir o interpretarse como renuncia por nuestra parte a incumplimientos que se puedan producir en el futuro, independientemente de que estos sean similares o diferentes. En caso de producirse algún tipo de incumplimiento por su parte, el retraso en iniciar acciones por la nuestra no supondrá en modo alguno la exoneración o anulación de su responsabilidad derivada de estos Términos de venta, ni afectará en modo alguno a la misma.
9.4. Notificaciones: A no ser que se declare lo contrario en estos Términos de venta, las notificaciones que deben remitirse a las partes deben ir por escrito y entregarse en mano, por correo electrónico (si no es el caso en el que usted nos envíe notificación a efectos de un proceso legal) o mediante correo con franqueo pagado a la dirección que nos haya proporcionado o, en el caso de remitirlas a nosotros, a nuestro domicilio social.
9.5. Validez tras exclusión de cláusula viciada: Si una disposición de estos Términos de venta se considera ilegal, no válida o imposible de ejecutar, dicha disposición debe eliminarse de los Términos de venta sin afectar al resto de los mismos. En los casos en que sea posible, la validez y capacidad de ejecución del resto de disposiciones de estos Términos de venta deben quedar sin afectar.
9.6. Legislación vigente y resolución de discrepancias: Haremos todo lo posible para resolver cualquier conflicto relacionado con estos Términos de venta. Si desea interponer una demanda contra nosotros, los presentes Términos de venta (y todas las relaciones no contractuales entre ambas partes) se regirán e interpretarán según las leyes españolas, por lo que por el presente ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Navarra. Las partes también acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas para Contratos de Venta de Productos Internacionales no es aplicable en este Contrato.

References: resolución 
 Resolución 
 resolución 
 artículo 29
 resolución 
 Artículo 9
 resolución