Source: https://www.shop-ricambiauto.ch/condizioni-generali-di-contratto
Timestamp: 2020-01-28 00:41:34+00:00

Document:
§ 1 Conclusione di contratto/ modalità di ordinazione
Qualora Lei decidesse di usufruire del diritto di recesso, La preghiamo di renderci partecipi, in maniera del tutto volontaria, delle Sue motivazioni; in questo modo raccoglieremo tutte le informazioni necessarie a garantire una rapida ed efficiente conclusione del contratto. Provvederemo personalmente a ritirare la merce e a restituirLe la somma versata. Non sarà dunque necessario rispedire alcun articolo alla sede di Hannover (è previsto per legge che l’indirizzo della sede sia inserito nel documento).
§ 4 Conseguenze legali del diritto di recesso
Nel caso di avvenuto recesso, i servizi ottenuti da entrambe le parti e i costi di utilizzo (es. tasse) dovranno essere restituiti e detratti. Qualora sia impossibilitato a restituire il servizio o il prodotto nelle sue condizioni originali, saremmo tenuti a richiedere un risarcimento della prestazione. Questo non vale per la restituzione di merce danneggiata che presentava difetti già al momento dell’acquisto. Il risarcimento non sarà necessario in caso di acquisto non per uso personale e in caso di utilizzo che non comprometta il suo valore originale. Ritireremo qualsiasi tipo di merce, indipendentemente dal fatto che sia atta o meno alla spedizione.
§ 5 La nostra offerta di rimborso entro 30 giorni
Desideriamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei nostri prodotti. Per questo, Le sarà possibile restituire la merce entro 30 giorni dalla consegna. Questo impegno va oltre i nostri obblighi di legge, secondo i quali dovremmo garantire un periodo di revoca di sole due settimane dopo la ricezione dei beni.
Le sarà possibile godere della nostra offerta di rimborso entro 30 giorni solo per la merce che non sia stata modificata su richiesta del cliente, (questo secondo §312b della normativa tedesca). Rientrano in questa categoria anche gli pneumatici compresi di cerchioni che vengono prodotti individualmente per ogni cliente.
La restituzione di gomme complete avviene senza impegni giuridici da parte della Delticom ed esclusivamente contro pagamento dei costi forfaitarie di movimentazione pari a 120 EUR CHF (Svizzera: 160 CHF) per 4 pezzi di ruote complete, così come da'accordo contrattuale.
§ 7 Siti web: responsabilità in caso di difetti
L'Unione europea ha istituito un portale on-line per aiutare i clienti insoddisfatti. Per le denunce di beni o servizi che avete acquistato da noi attraverso Internet, è possibile trovare un centro neutro di risoluzione delle controversie in http://ec.europa.eu/consumers/odr per ottenere una soluzione out-of-court. Si prega di notare che, per alcuni settori e in alcuni paesi, non esistono attualmente centri di risoluzione delle controversie (come del 2017/01/02). Pertanto, in qualità di consumatore, potrebbe non essere in grado di utilizzare questo sito per risolvere le controversie con noi in questi paesi. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il portale on-line nell'UE. Non siamo obbligati a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un ufficio reclami dei consumatori. Tuttavia, siamo generalmente pronti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un ufficio reclami dei consumatori. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare info@delti.com.
§ 8 Tutela della proprietà intellettuale
§ 9 Obbligo d’informazione
§ 10 Libertà di scelta
Sottostiamo alla legge tedesca. Non è consentito avvalersi della normativa sul commercio dell’Unione Europea (accordo contrattuale riguardante la vendita internazionale di articoli del 11.04.1980.
(sorgeva 2014/08/12)
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References: § 4

§ 5
 §312

§ 7

§ 8

§ 9

§ 10