Source: https://unibelleza.com/tienda/content/13-aviso-legal
Timestamp: 2018-02-20 21:02:22+00:00

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Aviso Legal - RITUALBELLEZA, S.L. B-06620090
Estas condiciones generales de contratación, junto en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Ritualbelleza S.L. con domicilio social de la actividad en Calle Usagre s/n, CP-06220, Hinojosa del Valle, Badajoz y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la página Web.
El Usuario/Comprador podrá acceder a la información sobre los productos.
Ritualbelleza S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.
Los productos ofertados en la página Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Tratamos de mostrar con la mayor precisión posible el color de nuestros productos, pero se deberá tener en cuenta que la calidad, configuración y resolución del monitor del ordenador, pueden influir en la percepción de los colores, por lo que puede darse alguna ligera diferencia de color entre el producto real y el reflejado en pantalla. Ritualbelleza S.L. no garantiza que el color mostrado en el monitor sea una reproducción exacta al del producto final que se reciba. Ritualbelleza S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web. De este modo, Ritualbelleza S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Ritualbelleza S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web.
Para la adquisición de los productos en la página Web Ritualbelleza S.L. solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de edad (18 años), deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web: (I) cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página Web, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo; (II) pulsación del icono/botón "ACEPTAR"; (III) recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro.
El login y la contraseña facilitados por el Usuario a Ritualbelleza S.L. son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El login no podrá ser modificado por el Usuario pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de los productos, deberá elegir la categoría de productos, seguidamente, añadir el producto que desea adquirir en el ‘Carrito’ de la compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Ritualbelleza S.L., lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Ritualbelleza S.L., salvo disposición legal en contrario.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, Ritualbelleza S.L. remitirá por e-mail al Usuario/Comprador un comprobante de la compra. Asimismo, el Usuario/Comprador podrá solicitar, y Ritualbelleza S.L. enviará la correspondiente factura.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura. Ritualbelleza S.L. se reserva el derecho de cancelar el login y la contraseña, y por tanto el acceso a la página Web de aquellos Usuarios, ya sean Particulares, Empresas o Distribuidores, que mantengan saldos deudores o impagados con Ritualbelleza S.L.
Ritualbelleza S.L., se obliga a entregar los productos comprados por el Usuario/Comprador, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido por el Usuario/Comprador, que puede ser distinto al de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que pretenda realizar un regalo (no se entregarán productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible.
Los plazos de entrega indicados por Ritualbelleza SL en la página Web son a título orientativo, aunque Ritualbelleza SL se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Los productos viajan siempre por cuenta y riesgo de agencia de transportes contratada, por lo que Ritualbelleza S.L. no se hace cargo de los daños, extravíos, portes, lesiones o accidentes que se produzcan en el envío de los mismos. En el momento de la entrega, revise que el paquete no está dañado exteriormente. Si estuviese dañado, indíquelo en el albarán de recepción del transportista (Paquete Dañado) y solicite al transportista que se espere para abrirlo y revisar que no está roto físicamente el producto. Si el producto está visiblemente dañado, no acepte el producto y háganoslo saber de manera inmediata para reclamarlo a la agencia dentro de las primeras 24 horas. Pasadas primeras 24 horas, Ritualbelleza SL no se hará responsable de los daños causados durante el transporte de la mercancía.
Ritualbelleza S.L no se hará responsable de la rotura de transporte si el Usuario/Comprador no lo hace constar en el albarán del transportista (Paquete Dañado).
En el precio de transporte de mercancías de gran volumen: aparatología, camillas, mobiliario, etc. La entrega se realizará a pie de calle, no estando incluido el servicio de subir escaleras. En caso de necesitar este servicio consulte con nuestro departamento de atención al cliente. El precio de los productos no incluye la instalación ni el montaje. Asegúrese que el producto puede entrar por el ascensor o hueco de la escalera. Si no ha sido contratado el servicio adicional de transporte, el Usuario/Comprador se encargará de subir el paquete al lugar deseado por sus propios medios.
Ritualbelleza S.L. informa que para poder prestar el servicio por usted contratado, los datos de carácter personal tales como: correo electrónico, nombre, apellidos y dirección, por usted facilitados, serán cedidos a las Empresas de transporte y mensajería, con la finalidad de llevar a cabo el trasporte del material o producto por usted solicitado.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones se entenderá que autoriza de forma expresa a Ritualbelleza S.L. para realizar el tratamiento de sus datos única y exclusivamente para los mencionados fines.
Al realizar un pedido en Grupo Unibelleza para ser entregado en un país o territorio no perteneciente a la Unión Europea, es posible que el destinatario tenga que abonar derechos e impuestos de importación a su llegada al destino. Esto se debe a que el destinatario del pedido se convierte en el importador de los bienes, por lo que deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país o territorio en el que se reciben. Los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a trámites aduaneros locales.
Cualquier gasto adicional debido al pago de derechos aduaneros y/o arancelarios correrá a cargo del destinatario. Grupo Unibelleza no tiene control alguno sobre tales gastos y por lo tanto no es posible anticipar su importe. Dado que las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro, te aconsejamos que te pongas en contacto con la oficina aduanera correspondiente para obtener información sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos.
En el momento en que el Usuario añada un producto al ‘Carrito’ de Compra en descripción en pantalla aparecerá el importe de dicho producto con y sin IVA o, en caso de que la compra estuviera exenta de dicho impuesto, dicha exención se contemplará automáticamente a partir de los datos personales introducidos por el Usuario, una vez éste haya confirmado su pedido. El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o PayPal. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: en caso de efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito: a) tipo de tarjeta; b) número de tarjeta; c) fecha de caducidad; d) así como cualquier otra que se exija en pantalla.
Como sistema de pago electrónico Ritualbelleza S.L. tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con la entidad bancaria. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Asimismo, Ritualbelleza S.L. manifiesta que en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. En aras a proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Ritualbelleza, S.L. no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados; (ii) Por motivos de higiene y salud, Ritualbelleza, S.L. restringe las devoluciones de productos de higiene, productos susceptibles de estar en contacto con la piel, productos de alimentación y productos que hayan sido desprecintados tras la entrega, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos; (iii) Por apertura y manipulación de aparatología fuera de nuestro servicio técnico
El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Cliente mediante la apertura de gestión a través del Departamento Post-Venta que aparece en la página Web y su envío a Ritualbelleza, S.L. El Departamento Post-Venta le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas (laborables) desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.
Una vez recibido por el Cliente el número de devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de catorce (14) días a contar desde la notificación del desistimiento a Grupo Unibelleza, enviándonos. el producto (indicando en el paquete de envío el número de devolución asignado) a la siguiente dirección: Calle Usagre s/n, CP-06220, Hinojosa del Valle, Badajoz.
Ritualbelleza, S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original, esto supondrá una disminución del valor del producto.
Ritualbelleza, S.L. gestionará la devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos. No se devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío estándar, como servicio express, prioritario o de mensajería. Los abonos se efectuarán en EUROS.
Ritualbelleza, S.L. excepcionalmente gestionará el precio de devolución en los artículos de aparatología, descontando del precio de venta los pulsos realizados por la máquina durante este tiempo. El precio de los pulsos será según tarifa vigente del Grupo Unibelleza.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Ritualbelleza S.L y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto que aparece en nuestra web o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Ritualbelleza S.L, sito en Calle Usagre s/n, CP-06220, Hinojosa del Valle, Badajoz.
Las comunicaciones de Ritualbelleza S.L. al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página Web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página Web, y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
Ritualbelleza S.L. reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a Ritualbelleza S.L. los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los productos ofrecidos en la misma.
Para la contratación o adquisición de productos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a Ritualbelleza S.L. ciertos datos personales (nombre y apellidos, dirección de e-mail, etc.) que Ritualbelleza S.L. tratará con las finalidades de formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web. Así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias en el sector de productos para la salud mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página Web, así como para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero, titularidad del titular de la actividad, Ritualbelleza S.L.
Informarle, que mediante la aceptación del presente Aviso legal, consiente que en el caso que como usuario se registre en nuestra web y no llegue a finalizar la compra, Ritualbelleza S.L. le remitirá un correo electrónico cuya finalidad es poder mejorar nuestros servicios, ofrecerle ayuda o asesoramiento, así como saber el motivo por el que no ha terminado de realizar la compra, todo ello, para poder ofrecerle una mejora continua en nuestros servicios.
La página Web tiene "cookies" que permiten a Ritualbelleza S.L. obtener una serie de datos de los Usuarios, tales como las partes de la página Web visitadas con anterioridad por el Usuario, así como los productos y servicios que prefiere.
Las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. En caso de controversia se subsanará ante los tribunales competentes. Así mismo, esta entidad se rige por el modelo de CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el consumidor y/o usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
El Usuario/Comprador podrá solicitar envío de factura proforma. La factura que recibirá junto con el producto será siempre en EUROS.
La garantía de los productos vendidos por Ritualbelleza, S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado R.D. 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos (2) años para consumidores y un plazo de un (1) año para profesionales y autónomos, a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos. Ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la misma, correspondiendo al comprador probar, que el bien era no conforme, de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del R.D. 1/2007. El consumidor deberá informar a Ritualbelleza, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Pasados los 6 primeros meses desde la fecha de factura, los equipos para reparación deberán ser enviados a portes pagados por el cliente. Ritualbelleza, S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, Ritualbelleza, S.L. abonará al cliente los portes pagados y la devolución al cliente correrá a cargo de Ritualbelleza, S.L. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte. Las partes consumibles como baterías, hidráulicos, motores, cables, pilas, bombillas, lámparas de Xenon, fusibles etc. no entran en la garantía junto con accesorios.
Ritualbelleza, S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la factura, justificante de compra o contrato de garantía.
- Por apertura y manipulación de aparatología fuera de nuestro servicio técnico.
- En caso de apreciación de desperfectos causados por caída a diferente nivel o debido a un mal uso.
- En caso de utilización de aparatología sin un nivel de agua óptimo para su funcionamiento o uso de agua inadecuada (utilización siempre de agua destilada o desionizada, según aparato) en el sistema de refrigeración.
- En caso de instalaciones eléctricas defectuosas.
- Por un uso indebido o explotación compartida en varios centros, provocando un uso intensivo de la máquina, desatendiendo las recomendaciones del fabricante.
- Terminación y resolución del contrato.
Para ampliación de garantía, consultar con Ritualbelleza, S.L.

References: resolución 
 resolución 
 artículo 114
 resolución 
 artículo 114
 resolución