Source: https://www.scribd.com/document/106850431/Manual-de-Procedimientos-COCOTRA
Timestamp: 2018-12-14 17:14:19+00:00

Document:
Uploaded by Jahaziel Ortiz
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS COMISIÓN COORDINADORA DEL TRANSPORTE PÚBLICO DE MICHOACÁN (COCOTRA
Morelia, Michoacán, febrero de 2007
MP COCOTRA
MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100
INDICE Página INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I 1. ANTECEDENTES HISTORICOS 2. MARCO JURIDICO 3. OBJETIVO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 4. MISIÓN 5. VISIÓN CAPÍTULO II PROCEDIMIENTOS A) COORDINACIÓN GENERAL • Expedición de títulos de concesión B) DIRECCIÓN DEL TRANSPORTE • Trámite único del transporte público para concesionarios • Depuración e integración de los documentos en los expedientes de los concesionarios • Consulta y préstamo de los expedientes de los concesionarios de la COCOTRA • Depósito, resguardo y entrega de placas de concesionarios • Formación, capacitación y adiestramiento de los conductores del servicio público del transporte C) DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y PROYECTOS • Autorización, modificación, asignación y ampliación de rutas
Rev. 00 21/02/ 07
5 7 9 10 10
17 25 29 32 35
• Autorización de sitios, bases, terminales y paraderos • Autorización para el cambio de modalidad y de adscripción • Autorización de tarifas, horarios y frecuencias D) DIRECCIÓN DE OPERACIÓN • Programa de verificación, seguridad e higiene y vigilancia del servicio público de autotransporte • Revista mecánica y/o física aplicada a los vehículos que presten el servicio público de autotransporte E) DIRECCIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS • Transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión • Cancelación de los derechos y obligaciones de las concesiones y permisos
F) SUBDIRECCIÓN DE INFORMÁTICA • Estadísticas del transporte público • Mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software • Actualización del Registro del Transporte Público G) SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA • Procedimiento para la Adquisición de Bienes y Servicios Mediante Invitación Restringida a por lo Menos 3 Proveedores, o Licitación Pública. • Procedimiento de adquisición de bienes y servicios por adjudicación directa. • Procedimiento para el Trámite de Movimientos de Personal 78 69 72 75
Atentamente Lic.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Este Manual esta enfocado a lograr la adecuada relación de trabajo entre las distintas unidades administrativas que conforman a la COCOTRA. políticas.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 4 INTRODUCCIÓN El presente Manual de Procedimientos es el instrumento administrativo cuyo objeto es la descripción de los procesos substanciales que realiza la Comisión Coordinadora del Transporte Público del Estado (COCOTRA). definiciones. indicadores y flujogramas de los procedimientos que se realizan en la actualidad en este Organismo. 00 21/02/ 07 . a fin de orientar y apoyar al personal de la organización en donde se documenta la normativa. resultados. así como la eficiencia y calidad de los servicios prestados por el Organismo a usuarios y concesionarios del servicio público del transporte en el Estado. Humberto Arróniz Reyes Coordinador General de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán Rev.
permisos y concesiones para la prestación del servicio público de autotransporte en las carreteras estatales. se publicó en el Periódico Oficial del Estado. mediante la cual se crea la Dirección de Transportes. publicado en el Periódico Oficial del Estado Nº 35. Que con las reformas a diversos artículos de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán publicadas en el Periódico Oficial del Estado de fecha 21 de Diciembre de 1998. 00 21/02/ 07 . para fijar las directrices en materia de servicio público de autotransporte.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. que tenía la Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas a la Secretaría de Urbanismo y Medio Ambiente y posteriormente con fecha 15 de julio del 2002 se publica en el Periódico Oficial el Rev. ANTECEDENTES HISTORICOS Con fecha 14 de julio de 1982. se trasladaron a la Secretaría de Comunicaciones y Obras Públicas por ser cabeza del sector de comunicaciones en el Estado. mediante las cuales se mencionan las modificaciones en materia de transporte y atribuciones que ejecutaba la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 5 1. y se le atribuyen más facultades que correspondían a la extinta Secretaría de Urbanismo y Obras Públicas. se le transfieren las atribuciones en materia de planeación y control. sectorizado a la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología. caminos vecinales y demás vías de jurisdicción estatal. A partir del 2 de junio de 1994 se crea la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. se expide el Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán publicado en el Periódico Oficial del Estado de fecha 30 de Abril de 1998. la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. mediante Decreto Administrativo. cuyo objeto es el ejercicio de facultades relativas a las políticas de concesión y operación del servicio público de autotransporte. reforzándose así. la categoría legal y administrativa de Organismo Público Desconcentrado. motivo por el cual. dependiente de la Secretaría de Urbanismo y Obras Públicas. Con base a las reformas de los artículos 20 y 21 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. su personalidad jurídica. Que con la publicación de la nueva Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo de fecha 12 de abril de 2002. estas modificaciones dan a la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. vialidad.
por lo que fue preciso efectuar la reforma correspondiente al Reglamento Interior a la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Rev. El día 18 de febrero del 2004. se pública en el Periódico Oficial del Estado. reformas al Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. se reestructuraron dos unidades administrativas.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. El 31 de Marzo de 2004. en el ejercicio de sus facultades en materia jurídica. reformas a la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo. se suprimen las atribuciones otorgadas en el artículo 4°. Que con el objeto de fortalecer a la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. se publican en el Periódico Oficial del Estado. 00 21/02/ 07 . se sectoriza a la Secretaría de Urbanismo y Medio Ambiente. reforma que fue publicada en el Periódico Oficial del Estado.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 6 Acuerdo Administrativo mediante el cual la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. el otorgar concesiones y permisos para prestar servicios públicos de transporte en el Estado. transfiriéndose éstas a la Secretaría de Urbanismo y Medio Ambiente. a la COCOTRA. a fin de promover la especialización de materias cuyas características así lo precisan. mediante la cual se establece como atribución de la Secretaría de Urbanismo y Medio Ambiente.
Última Reforma Publicada en el Diario Oficial de la Federación: el 28 de noviembre de 2000. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el miércoles 29 de diciembre de 1976. Puentes y Autotransporte Federal. Ley de Caminos. Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente. Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el jueves 28 de enero de 1988. viernes 3 de agosto y viernes 31 de agosto. todos de 1928. Ley de Vías Generales de Comunicación. Código Civil Federal. Ley Orgánica de la Administración Pública Federal. Publicada en la Segunda Sección del Diario Oficial de la Federación el lunes 19 de febrero de 1940. Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 22 de febrero de 1993. Publicada en la Primera Sección del Diario Oficial de la Federación el miércoles 22 de diciembre de 1993.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación: 4 de enero de 1999. sábado 14 de julio. Reglamento de Tránsito en Carreteras Federales publicada en el Diario Oficial de la Federación el 08 de agosto de 2000. (Republicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal: 30 de Mayo de 2000) Última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación: 29 de Mayo de 2000. Reglamento de Autotransporte Federal y Servicios Auxiliares publicada en el Diario Oficial de la Federación del 22 de noviembre de 1994. Código publicado en la Sección Tercera del Diario Oficial de la Federación los días sábado 26 de mayo. Última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación: 25 de enero de 2001. • • • • • • • • Rev. Ley de Caminos. Última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación: 21 de septiembre de 2000. Última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación: 30 de Noviembre de 2000. 00 21/02/ 07 . Última reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación: 4 de enero de 1999. MARCO JURIDICO Federal: • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos publicada en el Diario Oficial de la Federación el día lunes 5 de febrero de 1917. Última Reforma Publicada en el Diario Oficial de la Federación: 7 de Enero de 2000. Puentes y Autotransporte Federal.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 7 2.
establece las bases que normarán la instalación de anuncios publicitarios en vehículos de servicio público para pasajeros en el Estado de Michoacán 14 de Octubre de 1998. Ley de Policía y Tránsito del Estado publicada en Periódico Oficial del 30 de Marzo de 1978 y. Publicada el 21 de julio de 1986 y. de fecha 01 de enero del 2003 Ley del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente del Estado de Michoacán. con última reforma. 00 21/02/ 07 . Acuerdo mediante el cual la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 8 Estatal: • • Constitución Política del Estado de Michoacán publicada en el Diario Oficial de la Federación del día 17 de febrero de 1918. publicada en el Periódico Oficial del Estado de fecha 11 de junio de 1998 y su Reglamento publicado el 11 de noviembre 1999. publicada con N° 34 en Periódico Oficial del día 22 de Octubre de 1998 • • • • • • • • Rev.E.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.O. 13 de Abril de 2000. y su Reglamento). 4 de febrero de 1999) . y sus reformas de fecha 31 de marzo del 2004.O. 21 de diciembre de 1998) y su Reglamento (P.E.E. Ley de Desarrollo Urbano del Estado de Michoacán publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 15 de junio de 1995. Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán y Decreto de Reformas. Ley de Adquisiciones.O. (P. de fecha 11 de Noviembre de 1996. (P. Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo publicada en el Periódico Oficial del Estado del día 12 de abril de 2002. Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con Bienes Muebles e inmuebles del Estado de Michoacán de Ocampo. Ley de Ingresos del Estado de Michoacán de Ocampo (Publicación anual en el P.) Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado.E. con última reforma.O.
ubicación. especificando los procedimientos que lo conforman. deben considerarse los siguientes objetivos. Establecer en forma ordenada. Así mismo. Establecer las políticas y lineamientos generales que deberán observarse en el desarrollo de los procesos. Reglamento Interior de la COCOTRA 17 de diciembre de 2001 publicada con N° 34 en Periódico Oficial del día 28 de diciembre de 2001 y sus reformas publicadas el 19 de diciembre del 2006. así como en los diferentes procedimientos que lo integran. Programa de sustitución de permisos provisionales. 00 21/02/ 07 . OBJETIVO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS • • Facilitar la adecuada relación entre las distintas unidades administrativas que conforman a la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Apoyar en la inducción. para lograr entregar un servicio de calidad y en tiempo a los usuarios y concesionarios del servicio público que dependan de ellos. control y evaluación del proceso. adiestramiento y capacitación del personal responsable. Describir los procesos sustantivos de la dependencia o unidad. Delimitar las responsabilidades operativas para la ejecución. que se derivan de este principal: Conocer el funcionamiento interno referente a la descripción de tareas. secuencial y detallada las operaciones que se desarrollan en los procesos.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 9 • Acuerdo mediante el cual se implementa en el Estado una Reordenación Integral del Transporte Público publicado en el Periódico Oficial del Estado del día 24 de Abril del 2000. requerimientos y a los puestos responsables de una ejecución. 14 de Septiembre del 2000 con N° 5 publicado en el Periódico Oficial del Estado del día 18 de Septiembre del 2000.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 3. por concesión para la prestación del servicio público del autotransporte en las diversas modalidades. Rev.
00 21/02/ 07 . facilitadora. tecnológicamente impulsadora. buscando brindar al usuario un transporte moderno. con operarios capacitados y disciplinados para la prestación de un servicio de excelencia. seguro con operadores capacitados. a través de una institución confiable. siempre apegado al derecho. Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. que posean actitud de servicio. respetuosos de los usuarios. en especial de los adultos mayores y de las personas con capacidades diferentes. la legalidad y el consenso de aquellos directamente involucrados. ordenadora. restituyendo la autoridad del transporte al Estado. 5. regido por el Estado. proactivo y leal a la institución. honesto. MISIÓN Nuestra misión es proporcionar un transporte digno. transparente. lográndolo con personal capaz. VISIÓN Nosotros visualizamos un transporte que sea ejemplo a nivel nacional. capaz de transformar el transporte en Michoacán en beneficio de la población.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 10 4. moderno.
a través de la Ventanilla Única. 3) Identificación oficial del solicitante. 00 21/02/ 07 . estará sujeto a los requerimientos de la planeación del tránsito y transporte en el Estado. quien formulará en su caso a declaratoria de necesidad pública de servicio y las modalidades en que se requiere el mismo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 11 CAPÍTULO II PROCEDIMIENTOS A) COORDINACIÓN GENERAL GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Expedición de Títulos de Concesión P-COCOTRA-01-CG-01 Coordinación General Objetivo del Procedimiento: Coadyuvar en el otorgamiento de los títulos de concesión para la prestación del servicio público de transporte en sus diferentes modalidades en forma transparente. y con base a los estudios y dictámenes técnicos que al efecto realice la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. se establecerán en forma conjunta con la Secretaría de Urbanismo y Medio Ambiente. b) Requisitos para el trámite de solicitud de expedición de título de concesión: Presentar solicitud por escrito ante la COCOTRA. 4) Copia de la licencia vigente de conductor del servicio público del solicitante. 2) Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante. en original y copia. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables en la materia. eficiente y con prontitud a los solicitantes que cumplan con los requisitos y estudios técnicos respectivos. Los lineamientos y criterios para la elaboración de los estudios mencionados. Rev. Tratándose de mayores de 60 años. así como el formato de resolución para el otorgamiento de concesiones. Políticas y Normas Generales del procedimiento: a) Políticas para la expedición de títulos de concesión: El otorgamiento de la concesión para prestar el servicio público de transporte. no se requiere la licencia. la que deberá acompañarse de la documentación siguiente: 1) Certificado médico de buena salud expedido por una institución de salud oficial.
5) Carta de no antecedentes penales expedida por la Procuraduría General de Justicia del Estado, así como carta de residencia y buena conducta otorgada por el Ayuntamiento que corresponda al domicilio del solicitante. 6) Certificado de No Concesión, expedido por el Director del Transporte. 7) Presentar factura del o los vehículos que se destinarán a la prestación del servicio, los que deberán tener una antigüedad máxima de doce años, y pago de tenencia al corriente, en caso de permiso provisional temporal el vehículo a registrar deberá portar placas del servicio particular a nombre del interesado; 8) Proyecto que ponga de manifiesto la forma en que el solicitante llevará a cabo la prestación del servicio. Además de los anteriores requisitos y una vez que haya resultado beneficiario, deberá exhibir póliza del seguro de viajero a nombre del solicitante, expedido por una compañía aseguradora reconocida a nivel nacional que cumpla con las disposiciones normativas que regulan las actividades en materia de contratos e instituciones y sociedades mutualistas de seguros, cuya vigencia nunca deber ser menor al término previsto para la siguiente revalidación y hacerse designación de beneficiario en los términos que marca la Ley de Comunicaciones y Transporte del Estado y su Reglamento. Para el caso de que los interesados sean personas morales, deberán anexar además original y copia de: 1) Copia certificada de la escritura constitutiva de la sociedad, así como copia del Acuerdo de registro ante la autoridad competente. Cuando la sociedad ya sea concesionaria, se citará su número de escritura constitutiva y se acompañará con copia certificada del registro anterior; 2) Acreditar la personalidad jurídica del representante legal; 3) Presentar facturas o carta facturas del o los vehículos que se destinarán a la prestación del servicio. En caso de permiso provisional el vehículo a registrar deberá portar placas del servicio particular a nombre del interesado. 4) Presentar proyecto que ponga de manifiesto la forma en que se llevará a cabo la prestación del servicio público. Cuando se trate de establecer nuevos sistemas o rutas se agregarán los planos y documentos donde se especifiquen dichos sistemas, itinerarios a seguir y el equipo que se pretende utilizar.
c) Normas generales del Procedimiento:
Los interesados deberán comparecer de forma personal y directa a la Ventanilla Única a entregar la documentación indicada. Las personas físicas o representantes legales deberán identificarse plenamente con documento oficial, a efecto de constatar su identidad. La COCOTRA dará trámite a la solicitud, de conformidad con los dispuesto en los artículos 17, 18 y 19 del Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado.
El personal de la COCOTRA, está obligado a dar al público en general, un trato amable y su actuación deber ser pronta y eficaz. La solicitud y trámite es totalmente gratuito, los interesados únicamente están obligados, en el caso de que les sea otorgado el título de concesión, a realizar los pagos de derechos fiscales cuyos montos se establecen en la Ley de Ingresos, mismos que se efectuarán ante la Tesorería General.
Fundamento Legal: • • • • Artículos 1°, 4°, 9°, 12, 14 y 30 fracción XXII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán. Artículos 1°, 4°, 16, 21 y 24 de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán. Artículos 4°, fracción II, 5°, fracción I°, 9°, 11, 14, 15 16, 17, 18, 19 y 20 del Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo Artículos 4°, fracciones I, II, III, V y VI, 5°, 9°, fracción IX, 10, fracción IX, 12, fracción VI y 13 fracción VI del Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. 1 Expedición de Títulos de Concesión P-COCOTRA-01-CG-01 Coordinación General Puesto y Área Insumo Salida Solicitud y requisitos
Presenta solicitud por escrito y requisitos Solicitante establecidos para la prestación de un servicio de transporte público. Recibe documentos, captura en banco de datos y procede a realizar revisión cuantitativa de la solicitud y de sus anexos. Si encuentra algún faltante lo hará saber al interesado al momento para que complemente la información faltante en el plazo de 15 días hábiles. Si no presenta la información faltante en dicho plazo, se tendrá por rechazada la solicitud y ésta se archivará. Si no tiene faltante de documentación se turna para la elaboración del estudio técnico respectivo, y se emite respuesta al peticionario donde se le informa que será evaluada en función de la oferta y la demanda del transporte en el Estado. Jefe del Depto. de Solicitud Autorización y Gestión (Ventanilla Única)
Realiza estudio comparativo y emite dictamen Director de técnico. Si es positivo se turna para la elaboración Planeación y de la resolución jurídica. Pasa al punto 5 Proyectos Si el dictamen es negativo éste se hará del Director de conocimiento del solicitante y remite para su Planeación y archivo. Proyectos
Dictamen técnico positivo Dictamen Técnico negativo. Notificación
Elabora proyecto de resolución con base en el Director de dictamen técnico positivo y somete para su Asuntos Jurídicos autorización consideración al Coordinador General.
Captura información, elabora Título de Concesión y lo Subdirector de presenta al Coordinador General para su visto bueno. Informática
Dictamen técnico positivo
Gestión (Ventanilla Única) Recibe placas. Ambiente Expediente Dictamen técnico. entrega de título y placas 13 Título autorizado 14 Remite a la Secretaría de Gobierno para la publicación Coordinador en el Periódico Oficial del Estado de las resoluciones. documentos y Título de Concesión Solicitante (concesionario) Titulo de Concesión firmado Notificación. Revisa dictamen técnico. Recibe documentos y placas del Módulo de la Tesorería Director del y verifica recibo de pago.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 15 No.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Departamento de huella digital y entrega placas. párrafo segundo del Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Notificación Requisitos y recibo de pago Expediente 11 Recibo de pago y requisitos 12 Recibe Título de Concesión. para su revisión y acuerdo para firmas de resolución y título de concesión. proyecto de resolución y Titulo de concesión 8 Expediente Resolución y Título de Concesión firmados 9 Integra expediente y comunica al interesado sobre Director del el sentido del proyecto de resolución y solicita Transporte requisitos en los términos del artículo 19. fotos. y tarjeta de Transporte circulación y turna al Departamento de Autorización y Gestión para su entrega. tarjeta de circulación. notifica. Autorización y engomado y Título de Concesión. lo remite a través de la Dirección de Asuntos Jurídicos al titular de la Secretaría de Urbanismo y Medio Ambiente. 00 21/02/ 07 . y una General vez que la Dirección del Transporte integra el Expediente. recaba firma. 7 Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida Da visto bueno del dictamen técnico. y acuerda con el Coordinador General de Urbanismo y Medio la COCOTRA la firma de los documentos respectivos. placas. proyecto de resolución y Titulo Secretario de de concesión. Expediente Notificación 10 Recibe aviso presenta requisitos y procede a Solicitante realizar el pago en el Módulo de la Tesorería General. proyecto de Coordinador resolución jurídica y Título de Concesión. General Oficio y resoluciones Rev.
de la Ley Recibe aviso. placas. y Gestión Director de Planeación y Proyectos Director de Asuntos Jurídicos Coordinador General Director del Transporte Solicitante SUMA INICIO Presenta solicitud Para la prestación de Servicio de transporte publico Recibe y revisa documentos Complementa requisitos en un plazo no mayor de 15 días. 19 del Reg. documentos y titulo de concesión Recibe título de concesión.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 . si no subsana se rechaza la solicitud y se archiva No ¿Cumple? Si Realiza estudio y emite dictamen técnico Positivo Si Elabora proyecto de resolución Hace del conocimiento del solicitante y lo remite para archivo No Da visto bueno del dictamen técnico y proyecto de resolución Revisa dictamen técnico. proyecto de resolución y Título para firmas respectivas Subdirector de Informática Captura información y elabora Titulo Da aviso al solicitante y solicita requisitos en términos del Art. presenta requisitos y realiza el pago en Tesorería Recibe placas. de Aut. notifica y recaba firma documentos 1 Remite a la Secretaria de Gobierno para la publicación 1 FIN Recibe y verifica el recibo de pago. y tenencias Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 16 FLUJOGRAMA Jefe del Depto.
eficiente con prontitud y cordialidad a los concesionarios y público en general en los trámites que realicen relativos al transporte público.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 17 B) DIRECCIÓN DEL TRANSPORTE GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Atender en forma eficaz. 00 21/02/ 07 . 4. a efecto de constatar la identidad del concesionario. Tramité único vehicular del transporte público para concesionarios P-COCOTRA-02-DT-01 Dirección del Transporte Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. El trámite único vehicular del transporte público se realizará a través del Departamento de Autorización y Gestión dependiente de la Dirección del Transporte de la COCOTRA (Ventanilla Única). tarjetas de circulación y control. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables en la materia. para su respectiva autorización de pago. 3. Alta de vehículo. Se proporcionará atención en la Ventanilla Única al concesionario en forma personal o de quién realiza el trámite. 2. Certificados de no concesión. Reposición de placas. En caso de ser persona moral. de conformidad con lo estipulado en el artículo 9 fracción I del Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Todos los pagos de revalidación anual de la concesión que no se encuentren al corriente deben someterse al Coordinador General de la COCOTRA. En ambos casos se deberá solicitar la credencial de elector u otro documento de identificación oficial.” Rev. Revalidación anual de concesión. que a la letra dice: “Someter al Coordinador General la renovación de concesiones y permisos para la prestación de los servicios del transporte público en todas sus modalidades. Para cada una de las variables anteriores es imprescindible que el concesionario presente o exhiba el original o copia cotejada del título o acuerdo de concesión. Depósito de placas de circulación. conforme a las variables siguientes: a) b) c) d) e) f) Cambio de vehículo.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. se atenderá al representante legal el cual deberá presentar el documento que lo acredite como tal.
ni la comparencia ante la Dirección de Asuntos Jurídicos de la COCOTRA.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 18 5. Último pago de revalidación (original y copia) Tarjeta de circulación ( original y copia) Tarjetón de control (original y copia) Identificación oficial del concesionario y de quién realiza el trámite. Licencia de servicio público vigente (original y copia) Para la reposición de placas de circulación. 2.chip ( original) Baja del vehículo (original) Manifestación de baja en caso de ser servicio público (original). (original y copia).MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. solamente se realizarán los pagos ante el Módulo de la Tesorería General conforme a las tarifas establecidas en Ley de Ingresos del Estado de Michoacán. y/o tarjetas de control y circulación (original y copia). 3. Requisitos por cada variable de trámite. (original) Factura o carta factura del vehículo a nombre del concesionario (original y dos copias). 3. 6. Último pago de revalidación (original y copia) Tarjeta de circulación. 5. 00 21/02/ 07 . En caso de reposición de placas por deterioro. Denuncia ante el Ministerio Público donde se especifique la pérdida o robo de la o (s) placas. deberá presentar las placas a sustituir y no será necesario la denuncia ante el Ministerio Público. El modelo del vehículo para dar de alta debe ser como mínimo 12 años de antigüedad. (original y copia) 13. 8. 8. 6. (original) Tarjeta de control (original) Tarjeta de registro de concesiones de servicio público y micro-. 10. Identificación oficial del concesionario y de quién realiza el trámite. 7. El trámite ante la Ventanilla Única es completamente gratuito. 4. En caso de vehículos de otro estado 5 últimos pagos de tenencia o refrendos. 11. El trato del personal de la Ventanilla Única hacia los concesionarios y público en general deberá realizarse con amabilidad. 12. inciso d) del Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado. Para el cambio de vehículo el concesionario deberá presentar los requisitos siguientes: 1. 6. 2. 5. de conformidad con lo señalado por el artículo 15. (original). 9. 7. Pago de la baja en caso se ser servicio público. Certificado de no infracción expedido por la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito del Estado. Se realizará una revisión al expediente del concesionario y si falta un requisito de los que marca la normativa aplicable o se encuentran vencidos. Rev. eficacia y buen trato. Revista mecánica con una vigencia no mayor a 30 días de expedida (original y copia) Seguro del viajero anual vigente (original y dos copias) Tres últimos pagos de tenencia (original y copia). tarjeta de control y tarjeta de circulación: 1. 4. sellada por la Dirección de Operación de la COCOTRA. prontitud. 7. se le solicitaran por escrito al concesionario. (original y copia) En caso de reposición de tarjetas de control y circulación aplica el comprobante actual del domicilio del concesionario.
Copia del acta de nacimiento. Revista mecánica con una vigencia no mayor a 30 días de expedida (original y copia) 8. 6. 4. Manifestación de baja en caso de ser servicio público (original).: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 19 8. (original y copia) 11. 00 21/02/ 07 . 2. (original y copia) Seguro de viajero vigente (original y copia) Revista mecánica con una vigencia no mayor a 30 días de expedida (original y copia). 3. 6. Baja del vehículo en caso de ser servicio particular (original) 4. 2. 5. 3. 6. Factura o carta factura del vehículo a nombre del concesionario (original y dos copias). 7. Identificación oficial del interesado. 7. 4.(original y copia) 3. 3. 10. Tres últimos pagos de tenencia (original y copia). por la pérdida o robo de la (s) placas Para la revalidación anual de la concesión: 1. Solicitud elaborada 2. 2. (original y copia) Placas originales Para la expedición de certificado de no concesión: 1. Para el alta de vehículo: 1 Último pago de revalidación (original y copia). Pago de la baja en caso de ser servicio público (original). Licencia de servicio público vigente (original y copia) Para el depósito de placas de circulación: 1. Seguro del viajero anual vigente (original y dos copias). Comparecencia ante la Dirección de Asuntos Jurídicos de la COCOTRA. Manifestación de baja de las placas depositadas. Último pago de revalidación original y copia) Tarjeta de de circulación de control (original y copia ) Tarjeta de control (original y copia) Identificación oficial del concesionario y de quién realiza el trámite. Licencia de servicio público vigente (original y copia) Rev. 5. En caso de vehículos de otro estado 5 últimos pagos de tenencia o refrendos.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 5. Último pago de revalidación (original y copia) Tarjeta de circulación ( original y copia) Tarjetón de control (original y copia) Tarjeta de registro de concesiones del servicio público y micro-chip (originales ) Identificación oficial del concesionario y de quién realiza el trámite. Identificación oficial del concesionario y de quién realiza el trámite. 9.
23 fracción II inciso d). 00 21/02/ 07 . c). Ley de Ingresos del Estado de Michoacán.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. y 36. fracciones III. VII y 12 fracción III Manual de Organización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. incisos a). Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Artículos 9 fracciones I. artículo 39 Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. V. artículo 9. f). inciso a) IV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 20 Fundamento Legal: • • • • • Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Rev. 22. VI. artículos 15 incisos d) y f).
1 Tramité único vehicular del transporte público para concesionarios P-COCOTRA-02-DT-01 Dirección del Transporte Puesto y Área Insumo Salida Solicitud Descripción de la Actividad Solicita trámite único vehicular de acuerdo a las variables Concesionario y/o siguientes: cambio de vehículo. revalidación anual de la concesión. Departamento de Autorización y Gestión Trámite. 00 21/02/ 07 . según corresponda la variante del Concesionario y/o trámite que solicitó. al concesionario y/o persona interesada. Concesionario y/o persona interesada Ventanilla Única del Departamento de Autorización y Gestión Comprobante de pago de contribuciones del trámite. Orden de pago Solicitud 2 Solicitud rechazada 3 Manifestación 4 Manifestación y requisitos del trámite 5 Orden de pago 6 7 8 9 Recibe documentos. Rev. Autorización y Gestión Remite el documento para firma y sello de los Titulares de Ventanilla Única del la Dirección del Transporte y del Departamento de Departamento de Autorización y Gestión. se orienta y Autorización y solicita complemento de la documentación. Verifica que la documentación reúna los requisitos Ventanilla Única del establecidos. Autorización y Gestión Una vez firmados emite la orden de pago y solicita al Ventanilla Única del concesionario que realice el pago respectivo en el módulo Departamento de de la Tesorería General.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 21 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. y procede a la entrega de los documentos de su trámite. persona interesada Turna al personal de la Subdirección de Informática para Ventanilla Única del captura y actualización de la base de datos respectiva. Autorización y Gestión Realiza pago en el módulo de la Tesorería General Recibe el comprobante de pago de contribuciones del módulo y lo integra al trámite único vehicular. Gestión Si los documentos están completos. persona interesada tarjetas de control y circulación depósito de placas. Departamento de Si estos no están completos los devuelve. según corresponda. consulta la base de Ventanilla Única del datos y elabora manifestación de alta o baja según Departamento de corresponda.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. reposición de placas. alta de vehículo y certificados de no concesión.
Salida Registra y Actualiza base de datos con la captura del Subdirección de trámite único vehicular. Informática 11 Turna documentos para la integración de documentos Departamento de Autorización y Gestión (Ventanilla Única) Copias del trámite vehicular. 12 Recibe e integra en el archivo correspondiente.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 22 No. Departamento de Concesiones y Registro Copias del trámite vehicular Archivo Rev. 10 Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Registra y actualiza el trámite. 00 21/02/ 07 .
: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 23 FLUJOGRAMA Concesionario y/o persona interesada Ventanilla del Depto. de Concesiones y Registro Dirección del Transporte INICIO Solicita tramite único de acuerdo a las variables Verifica que la documentación reúna los requisitos establecidos NO Cumple con NO requisitos SI Elabora manifestación de alta o baja Remite documento para firmas y sellos Revisa. lo integra al trámite vehicular y procede a entrega de documentos A Rev. de Autorización y Gestión Subdirección de Informática Depto. sella Revisa. de Autorización y Gestión Depto. de Autorización y Gestión Recibe comprobante.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. firma. sella Realiza pago en modulo de la Tesorería Emite orden de pago y solicita realizar pago en modulo de la Tesorería Envía a Ventanilla del Depto. 00 21/02/ 07 . firma.
MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 . de Autorización y Gestión Subdirección de Informática Depto. de Concesiones y Registro Recibe documentos Turna al personal de la subdirección de informática para captura y actualización de datos Registra y actualiza la base de datos con la captura del trámite vehicular Turna doc. de Autorización y Gestión A Dirección del Transporte Depto.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 24 Concesionario y/o persona interesada A Ventanilla del Depto. para la integración en el expediente del concesionario y/o persona interesada Recibe e integra en el archivo del concesionario FIN Rev.
d) Carta de residencia y buena conducta. 00 21/02/ 07 . Manifestación de baja del vehículo y el recibo correspondiente. será conforme a lo siguiente: Documentos básicos: a) Solicitud de concesión. e) Certificado de no concesión. Tarjeta de circulación y de control. o documento que dio origen. g) Comprobante de domicilio. La documentación se organizará de acuerdo como fue generada. para la depuración e integración de los expedientes de concesionarios deberá apegarse a los lineamientos siguientes: 1. Manifestación de alta del vehículo y recibo correspondiente. h) Dictamen técnico. i) Título de concesión. Políticas y Normas Generales del Procedimiento: El personal del Departamento de Concesiones y Registro dependiente de la Dirección del Transporte de la COCOTRA. El orden de los documentos que integrarán los expedientes de los concesionarios. (En caso de concesiones anteriores al 2000 se integrará el documento de acuerdo de la autoridad competente).MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. c) Carta de no antecedentes penales. Documentación complementaría: a) b) c) d) e) Factura del vehículo. organizar. mediante la integración y depuración de los documentos que conforman el archivo que contiene los expedientes de los concesionarios. Licencia del servicio público.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 25 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Consolidar. Rev. b) Acta de nacimiento (Original). respetando el principio de procedencia y de orden original. (En el caso de haber transferencias se integrará la resolución jurídica). Depuración e integración de los documentos en los expedientes de los concesionarios P-COCOTRA-02-DT-02 Dirección del Transporte. 2. f) Certificado médico. actualizar y controlar la documentación de los trámites concluidos por las diferentes unidades administrativas de la COCOTRA.
IV. 10. 4. así como dejar una muestra documental. Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 3. debiendo hacerse además con responsabilidad. fracciones I. Revista Mecánica. Registro de infracciones Excepciones: actas. Fundamento Legal: Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 00 21/02/ 07 . III. en caso de que el concesionario haya hecho tal designación ante la COCOTRA. autorizaciones. y 16. 3. con la finalidad de evitar que se pierda información vital. 12. certificaciones. II. para su conservación en el archivo histórico. La depuración de la información exige conocimientos técnicos. artículos 15.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 26 f) g) h) i) j) k) Seguro del viajero. 11. V. fracción IV. 14. En todos los casos deberá levantarse un acta respectiva. Rev. artículo 9. deberá hacerse un análisis previo y una opinión técnica con la argumentación detallada de la información. Los cinco últimos recibos de pago consecutivos. Ley de Archivos Administrativos e Históricos del Estado de Michoacán de Ocampo y sus Municipios. Para el procedimiento de depuración de la información que no presente ningún valor o haya perdido vigencia. artículos 1.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 2. amparos y demás documentación. 4. Copia certificada del acta de nacimiento del beneficiario.
Concesiones y actualizado Registro. ya Jefe del Depto. Documentos que perdieron vigencia o duplicados. concesionarios. No. Concesiones y Registro. 3 Consulta en la base de datos la localización Jefe del Depto. correspondiente. Insumo Salida Documentos del trámite. de Expediente depurado sea por estar duplicada o que ya perdió Concesiones y vigencia. de Expediente concesionario conforme a su clasificación. 1 Descripción de la Actividad Turna documentos del integración respectiva trámite para Puesto y Área su Jefe del Departamento de Autorización y Gestión. Rev. 5 Se resguarda y archiva el expediente del Jefe del Depto. 2 Recibe los documentos de los trámites de los Jefe del Depto.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 27 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Depuración e Integración de los documentos en los expedientes de concesionarios de la COCOTRA. Expediente depurado 4 Destruye la documentación que se depura. de Expediente del expediente del concesionario y se captura Concesiones y e integra el documento del trámite. depura la documentación complementaria que perdió vigencia. así como Registro. 00 21/02/ 07 . de Documentos del trámite. levantándose el acta Registro. P-COCOTRA-02-DT-02 Dirección del Transporte.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
HOJA: 28
FLUJOGRAMA Jefe del Depto. de Autorización y Gestión Jefe del Depto. de Concesiones y Registro
Turna documentos del trámite para su integración respectiva
Recibe documentos de los trámites de los concesionarios
Consulta en la base de datos el exp. del concesionario, captura e integra trámite y depura documentación que perdió vigencia
Destruye la documentación depurada, levantando el acta correspondiente
Resguarda y archiva exp. de concesionario
HOJA: 29
GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Consulta y préstamo de los expedientes de los concesionarios de la COCOTRA. P-COCOTRA-02-DT-03 Dirección del Transporte.
Objetivo del Procedimiento: Proporcionar en forma ágil y oportuna un servicio de consulta y préstamo a las diferentes unidades administrativas que integran la Comisión Coordinadora del Transporte del Estado de Michoacán, de los expedientes que constituyen el archivo único de expedientes de los concesionarios.
Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. El Jefe de Departamento de Concesiones y Registro deberá facilitar el servicio de préstamo interno para su consulta a los servidores públicos de las unidades administrativas que integran la Comisión Coordinadora del Transporte del Estado de Michoacán, que en el ámbito de su competencia lo requieran, mediante el llenado de un vale de préstamo y/o a través de un oficio con el compromiso de reintegrarlo conforme al tiempo establecido en el mismo. 2. Queda prohibido al personal que hace uso de los expedientes, extraer documentación que forma parte del mismo. 3. No se facilitará sin excepción alguna, expedientes de concesionarios a los usuarios si no cuentan con un vale de préstamo y/o oficio de solicitud respectivo. 4. La solicitud para consulta de los expedientes deberá realizarse por escrito, con la finalidad de tener un adecuado control y proporcionar un mejor servicio. 5. Todos los vales de préstamo de expedientes deberán firmarse por el titular y/o responsable del Departamento de Concesiones y Registro y por los usuarios.
Fundamento Legal: Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán, artículo 9, fracción IV. Ley de Archivos Administrativos e Históricos del Estado de Michoacán de Ocampo y sus Municipios, artículos 8,9,10.
HOJA: 30
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Consulta y préstamo de los expedientes de los concesionarios de la COCOTRA. P-COCOTRA-02-DT-03 Dirección del Transporte. Insumo Salida Solicitud por escrito
No. Descripción de la Actividad Puesto y Área 1 Solicita préstamo o consulta de uno o varios Servidores expedientes de concesionarios. públicos de las unidades administrativas de la COCOTRA. (solicitante) 2 Consulta en el sistema la localización exacta del expediente del concesionario. Si no encuentra el expediente, le comunica al solicitante lo procedente. Jefe del Departamento de Concesiones y Registro.
Regresa posteriormente, de acuerdo a la Solicitante fecha de devolución señalada. Si encuentra expediente elabora el vale de Jefe del préstamo de expedientes y recaba las firmas Departamento de Concesiones y del mismo. Registro. Archiva el vale del préstamo para su Jefe del resguardo y entrega el expediente. Departamento de Concesiones y Registro. Consulta y devuelve expediente conforme al tiempo establecido Servidores públicos de las unidades administrativas de la COCOTRA. Expediente de concesionario Solicitud por escrito Vale de préstamo
Vale de préstamo.
Expediente de concesionario.
Expediente de concesionario
Recibe expediente, devuelve vale de Jefe del préstamo e integra en al archivo respectivo. Departamento de Concesiones y Registro.
Vale del Expediente del concesionario.
de acuerdo a la fecha de devolución señalada NO Encuentra expediente SI Elabora vale de préstamo de exp. 00 21/02/ 07 . y recaba las firmas del mismo Consulta y devuelve exp. del concesionario Regresa. devuelve vale de préstamo e integra en el archivo respectivo FIN Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. de Concesiones y Registro Solicita préstamo o consulta de uno o varios exp.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 31 FLUJOGRAMA Servidores públicos de las unidades administrativas de la COCOTRA INICIO Jefe del Depto. Recibe exp. conforme al tiempo establecido Archiva vale para su resguardo y entrega exp. de concesionarios Consulta en el sistema la localización exacta del exp.
2. y de quién las entrega y se archivará para su control respectivo. Para la devolución a los concesionarios de las placas depositadas deberán cubrir los requisitos siguientes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Titulo de concesión (original y copia) Último pago de revalidación. (original y copia) Baja del vehículo (original y copia) Factura o carta factura (original y copia) Revista mecánica (original y copia) Seguro del viajero (original y copia) 3 pagos de tenencias del Estado. Ley de Archivos Administrativos e Históricos del Estado de Michoacán de Ocampo y sus Municipios. segundo párrafo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 32 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Resguardar y controlar el depósito de las placas confiadas por los concesionarios ante la COCOTRA. artículo 9.11 fracción I. Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. . (original y copia) Manifestación de la baja de las placas depositadas. artículo 27. resguardo y entrega de placas de concesionarios P-COCOTRA-02-DT-04 Dirección del Transporte. artículos 5. La solicitud por parte de los concesionarios de placas depositadas deberá realizarse mediante una baja en el sistema. 00 21/02/ 07 Deposito. (Original y copia) Fundamento Legal: • • • Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Las placas depositadas deberán registrase en el sistema mediante un alta. (original y copia) Tarjetas de control y de circulación. fracción IV.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Rev. Las placas deberán ser resguardas y controladas por el Jefe del Departamento de Concesiones y Registro en un lugar con medidas de seguridad. 5 tenencias o refrendos de otro Estado (original y copias de cada uno) j) Identificación oficial. 3. misma que se imprimirá como control para su firma de quién entrega y recibe. la cual deberá imprimirse para la firma de quien recibe. (Original y copia) k) Licencia de servicio público.7. Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.
Departamento de Concesiones y Registro. 8 Verifica alta de deposito de placas y emite la baja respectiva Recibe placas depositadas y entrega 9 Alta de deposito de placas Baja de deposito de placas Alta de deposito de placas firmada Placas 10 Recibe placas depositadas Rev. Concesionario Solicitud de devolución Solicitud de devolución Insumo Salida Placas Descripción de la Actividad Presenta placas para deposito Recibe y remite placas de depósito entregadas por el concesionario para su resguardo. Concesionario y Jefe del Departamento de Concesiones y Registro. Concesionario Jefe del Departamento de Autorización y Gestión. Departamento de Concesiones y Registro.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 33 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. Placas 3 Recibe y registra en el sistema las placas de depósito de los concesionarios y genera e imprime el alta de depósito de las placas. Jefe del Departamento de Concesiones y Registro. 6 7 Solicita devolución de placas depositadas Recibe solicitud y verifica requisitos para devolución y turna para su atención. Jefe del Departamento de Autorización y Gestión. Placas Alta de deposito de placas 4 Firma el alta por quien recibe y entrega. Alta de deposito de placas Alta de deposito de placas firmada 5 Resguarda las placas en un lugar seguro y el documento del alta se archiva. 00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. resguardo y entrega de placas de concesionarios P-COCOTRA-02-DT-04 Dirección del Transporte. 1 2 Deposito. Puesto y Área Concesionario Jefe del Departamento de Autorización y Gestión.
de Autorización y Gestión Jefe del Depto. de Concesiones y Registro INICIO Presenta placas para depósito Recibe y remite placas de depósito entregadas por el concesionario para su resguardo Recibe y registra en el sistema las placas de depósito de los concesionarios y genera el alta de depósito de las placas. 00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Verifica alta de depósito de placas y emite la baja respectiva Recibe placas depositadas Recibe placas depositadas y entrega FIN Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 34 FLUJOGRAMA Concesionario Jefe del Depto. Firma el alta por quien recibe y entrega Firma el alta por quien recibe y entrega Resguarda las placas en un lugar seguro y el documento del alta se archiva. Solicita devolución de placas depositadas Recibe solicitud y verifica requisitos para devolución y turna para su atención.
Deberán establecerse convenios de colaboración con las instituciones públicas y privadas para la impartición de los cursos de capacitación. en forma eficaz y eficiente. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables. Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Se deberá coordinar con los Delegados Regionales sobre los cursos de capacitación. Es indispensable que todo conductor para que preste sus servicios en el transporte público en el Estado de Michoacán. P-COCOTRA-02-DT-05 Dirección del Transporte Objetivo del Procedimiento: Promover y supervisar la capacitación impartida a través de las instituciones públicas o privadas a los conductores y/o prestadores del servicio público del transporte. artículos 36 fracción XXIV. Deberá realizarse una convocatoria oficial a los concesionarios. en beneficio del público en general (usuario). Debe existir un programa anual calendarizado para realizar cursos de capacitación a los conductores del transporte público. efectúen su trabajo con calidad. Fundamento Legal: • • • Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. para los cursos de capacitación con una anticipación de 15 días.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 . con la finalidad de que los mismos.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 35 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Formación. Artículos 9 fracción VIIl. 4. Deberá establecerse acuerdos con los concesionarios con el objetivo de que los operadores de sus unidades del servicio público concurran a los cursos de capacitación. 2. y 56. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. 5. Rev. capacitación y adiestramiento de los conductores del servicio público del transporte. Manual de Organización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 6. deberá de acudir a cursos de capacitación promovidos por la COCOTRA. 3.
Constancia de reconocimiento. del servicio. capacitación y adiestramiento de los conductores del servicio público del transporte P-COCOTRA-02-DT-05 Dirección del Transporte Insumo Salida Oficio Descripción de la Actividad Puesto y Área Realiza convocatoria oficial a los concesionarios Departamento de y/o representantes para una invitación de asistir Capacitación para la Calidad a cursos de capacitación. Capacitación para la Calidad del servicio. extiende un Departamento de reconocimiento a los participantes. 3 4 Documentación del curso.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 36 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. Formaliza el capacitación. Recibe oficio de convocatoria y remite la relación Concesionarios de las personas que asistirán al curso.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. de capacitación. Constancia de reconocimiento 5 Concluido el curso de capacitación. 6 Rev. Recibe su constancia de reconocimiento al curso Participantes. Puede y/o ser negativa. 00 21/02/ 07 . Se concentran los participantes en el lugar Participantes establecido para llevar acabo el curso de capacitación. desarrollo del curso de Instructores y/o participantes. representantes. 1 Formación. 2 Oficio Respuesta positiva o negativa.
: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 37 FLUJOGRAMA Depto. de Capacitación para la Calidad del Servicio INICIO Concesionarios y/o representantes Conductores del servicio publico del transporte (participantes) Instructores y/o participantes Realiza convocatoria oficial a los concesionarios y/o representantes para una invitación de asistir a cursos de capacitación Recibe oficio de convocatoria y remite la relación de las personas que asistirán al curso Reconcentran los participantes en el lugar establecido para llevar a cabo el curso Se formaliza el desarrollo del curso de capacitación Concluido el curso de capacitación. 00 21/02/ 07 . se extiende un reconocimiento Recibe su constancia de reconocimiento al curso de capacitación FIN Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
7. a través de la COCOTRA. con un origen. 6. V. X. IX. realizar y regularizar la planeación del transporte público dentro de las vías de comunicación en el Estado de Michoacán. 2. así como. 11. Los interesados harán las manifestaciones que estimen pertinentes dentro del término de tres días hábiles a partir del día en que se les notifique las modificaciones. 3. • Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. asignación y ampliación de rutas P-COCOTRA-03-DPP-01 Dirección de Planeación y Proyectos. 36 fracción XVII. Cuando se trate de establecer nuevos sistemas o rutas se agregarán los planos y documentos donde se especifiquen dichos sistemas.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 38 C) DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y PROYECTOS GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Autorización. un destino. 3. realizará el estudio comparativo y los dictámenes correspondientes. previo estudio técnico y socioeconómico sobre la costeabilidad del servicio. 38. de conformidad con la normativa aplicable. Las rutas serán fijadas por la COCOTRA. 5. 8. 36. 28. En toda autorización de rutas del servicio de transporte público. fracciones I. 39. Rev. fracción VIII. 5. se señalará la distancia entre los puntos del itinerario autorizado. Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. en el cual se demanda una autorización de ruta o cualquier modificación a la misma. artículo 10. 17 18. El itinerario comprenderá el recorrido que debe hacer los vehículos autorizados para el transporte público en las vías del Estado. a los vehículos concesionados en las modalidades instituidas. 30. El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. • Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. el estado del camino y la importancia de los centros de población. 16. 29. 00 21/02/ 07 . por razones de interés público. artículos 1. artículos 2. 15. fracción III. 4. 19. 6. y puntos intermedios que fije la concesión. modificación. 2. Los concesionarios deben respetar y sujetarse a las rutas autorizadas. III. Objetivo del Procedimiento: Dirigir. Fundamento Legal: • Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 20 inciso j). Se requiere presentar una solicitud por escrito requisitada ante la COCOTRA. itinerarios a seguir y el tipo de vehiculo que se pretende utilizar. analizará los expedientes con el objeto de emitir opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre las solicitudes presentadas.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 37. podrá en cualquier tiempo modificar las rutas. El Titular del Poder Ejecutivo del Estado. VII.
Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Resolución Autorizados. 4 5 Director de Asuntos Jurídicos. modificación. registra y verifica la solicitud. Puesto y Área Solicitante Director de Planeación y Proyectos.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 39 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Autorización. Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados 6 Recibe la autorización del dictamen técnico y del Director de proyecto de resolución. Autoriza el dictamen técnico y el proyecto de resolución y los turna para su seguimiento. P-COCOTRA-03-DPP-01 Dirección de Planeación y Proyectos. Solicitud y requisitos Opinión técnica. Descripción de la Actividad 1 Presenta solicitud con requisitos. 2 Recibe. Si es negativa lo hace del conocimiento al solicitante y la remite para su archivo. Si no tiene irregularidades se turna para el estudio técnico respectivo. 00 21/02/ 07 . Solicitud y requisitos 3 Director de Planeación y Proyectos. Si encuentra alguna irregularidad lo hará saber al interesado.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Recibe opinión técnica y elabora un proyecto de resolución base en el dictamen técnico y somete para su autorización al Coordinador General. Si no subsana las irregularidades en el plazo establecido. Coordinador General. y los turna para los trámites Asuntos de estilo. Realiza estudio comparativo y dictamen correspondiente y emite opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre la solicitud presentada. asignación y ampliación de rutas. Insumo Salida Solicitud y requisitos Solicitud y requisitos No. Jurídicos. se tendrá por rechazada la solicitud y ésta se archivará. Solicitante 7 8 Rev. Recibe la autorización respectiva. Si es positiva se turna para la elaboración de la resolución. Recibe el dictamen técnico y proyecto de resolución Director de y da aviso al solicitante sobre el sentido del proyecto Planeación y Proyectos. para que lo subsane en un plazo establecido. Opinión técnica. de resolución.
MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. dictamen y emite opinión técnica Dictamen de resolución negativo y se remite para archivo NO Resolución positiva SI Recibe opinión técnica y elabora proyecto de resolución y envía al Coordinador General para autorización Autoriza el dictamen técnico y proyecto de resolución Recibe la autorización respectiva Recibe dictamen técnico y proyecto de resolución y da aviso al solicitante Recibe autorización del dictamen y proyecto de resolución y turna para tramites de estilo FIN Rev. registra y verifica solicitud Subsana irregularidad SI Encuentra irregularidad NO NO Se rechaza solicitud y se archiva Realiza estudio comparativo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 40 FLUJOGRAMA Solicitante Director de Planeación y Proyectos Director de Asuntos Jurídicos Coordinador General INICIO Presenta solicitud con requisitos SI Recibe. 00 21/02/ 07 .
Presentar el Acta Constitutiva. 7. XXIII. bases.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. así como. así como ante la Secretaria de Trabajo y Previsión Social. La solicitud deberá ser por escrito ante la COCOTRA. 4. El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 18. Rev. 2. 00 21/02/ 07 . Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Presentar el proyecto de servicio por escrito en el cual se pretende establecer. artículos 2. XXIV. terminales y paraderos. terminal y paradero. bases. Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. 5. Fundamento Legal: Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. analizará los expedientes con el objeto de emitir opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre las solicitudes presentadas. 5. XXIX. terminales y paraderos dentro de las vías de comunicación en el Estado de Michoacán de Ocampo. 3. 6. XXVII. de conformidad con la normativa aplicable. Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo.. Objetivo del Procedimiento: Dirigir y realizar los estudios sobre la determinación de sitios. terminales y paraderos P-COCOTRA-03-DPP-02 Dirección de Planeación y Proyectos. fracción VII. Presentar los registros ante la Secretaria de Relaciones Exteriores. en el cual se demanda una autorización de sitio. XXV. Presentar un Croquis de la ubicación de la base. sitio.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 41 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Autorización de sitios. fracción IV. mismo que deberá estar avalado por el Ayuntamiento de la localidad y por las autoridades de Transito. fracciones XXI. bases. Los interesados deberán estar al corriente con sus obligaciones estipuladas dentro de la normativa aplicable. artículo 14. artículo 10. realizará el estudio comparativo y los dictámenes correspondientes.
Jurídicos. Planeación y para que lo subsane en un plazo establecido. se tendrá por rechazada la solicitud y ésta se archivará. terminales y paraderos P-COCOTRA-03-DPP-02 Dirección de Planeación y Proyectos No. Director de Planeación y Proyectos Solicitud y requisitos Salida Solicitud y requisitos Solicitud y requisitos 3 Solicitud y requisitos Opinión técnica. y emite opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre la solicitud presentada. 4 5 Director de Asuntos Jurídicos. 00 21/02/ 07 . Opinión técnica. Coordinador General. Proyectos. Si no tiene irregularidades se turna para el estudio técnico respectivo. bases. Descripción de la Actividad 1 Presenta solicitud con requisitos. Solicitante 7 8 Rev. Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados 6 Recibe la autorización del dictamen técnico y del Director de proyecto de resolución. Si es positiva.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 42 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Autorización de sitios. Si no Proyectos subsana las irregularidades en el plazo establecido. 2 Puesto y Área Solicitante Insumo Recibe. Realiza estudio comparativo y dictamen correspondiente. Recibe la autorización respectiva. y los turna para los Asuntos trámites de estilo.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Autoriza el dictamen técnico y el proyecto de resolución y los turna para su seguimiento. Recibe opinión técnica y elabora un proyecto de resolución en base al dictamen técnico y somete para su autorización al Coordinador General. se turna para la elaboración de la resolución. Si es negativa lo hace del conocimiento al solicitante y la remite para su archivo. Recibe el dictamen técnico y proyecto de Director de resolución y da aviso al solicitante sobre el sentido Planeación y del proyecto de resolución. Si encuentra Director de alguna irregularidad lo hará saber al interesado. Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Resolución Autorizados. registra y verifica la solicitud.
dictamen y emite opinión técnica Dictamen de resolución negativo y se remite para archivo NO Resolución positiva SI Recibe opinión técnica y elabora proyecto de resolución y envía al Coordinador general para autorización Autoriza el dictamen técnico y proyecto de resolución Recibe la autorización respectiva Recibe dictamen técnico y proyecto de resolución y da aviso al solicitante Recibe autorización del dictamen y proyecto de resolución y turna para trámites de estilo FIN Rev. registra y verifica solicitud Subsana irregularidad SI Encuentra irregularidad NO NO Se rechaza solicitud y se archiva Realiza estudio comparativo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 43 FLUJOGRAMA Solicitante Director de Planeación y Proyectos Director de Asuntos Jurídicos Coordinador General INICIO Presenta solicitud con requisitos SI Recibe. 00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. de acuerdo a los requerimientos de la sociedad. en el cual se demanda una autorización de un cambio de modalidad y/o de adscripción. El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 7. Rev. Corresponde al Ejecutivo del Estado la facultad de modificar concesiones para la prestación de servicio público. sólo en los casos siguientes: a) Que previo estudio técnico de autorización se justifique el cambio de modalidad. P-COCOTRA-03-DPP-03 Dirección de Planeación y Proyectos. analizar y proponer los estudios sobre la determinación de las modalidades y los cambios de adscripción del servicio. podrá autorizar a los titulares de las concesiones el cambio de modalidad en la prestación del servicio. 6.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 44 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Dirigir. dentro de los quince días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud de cambio de modalidad de la prestación del servicio concesionado por parte del interesado. 3. analizará los expedientes con el objeto de emitir opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre las solicitudes presentadas. fijando itinerarios y cualquier otra especificación del servicio. podrá establecer modalidades a las concesiones. notificará a éste la resolución. de conformidad con la normativa aplicable. atendiendo al interés público. c) Que se garantice atender las necesidades del servicio de los usuarios. 5. Autorización para el cambio de modalidad y de adscripción. dentro de las vías de comunicación en el Estado de Michoacán de Ocampo. b) Que la modalidad pretendida no va a generar saturación en la oferta del servicio. Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. así como. Presentar una solicitud por escrito requisitada ante la COCOTRA. queda facultado para crear nuevos servicios de acuerdo con el requerimiento de la sociedad. El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 2. El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 4. realizará el estudio comparativo y los dictámenes correspondientes. sin más limitaciones que las que imponga el interés público. el desarrollo y la evolución del autotransporte público. 00 21/02/ 07 . El Ejecutivo del Estado a través de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.
X. El interesado contará con un plazo de trenita días naturales para iniciar la operación.27. 15. VIII. artículos 16. 18. XVIII. fracción II. 35 y 38. 26 y 27. fracciones I. 14. fracciones IX. 00 21/02/ 07 .: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 45 8. fracciones XV. 25. 29.26. artículo 10.28. Fundamento Legal: Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 16. Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 30. 31. 21. XIX. Rev. 24.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 5. 33. 34. 32. artículos 2.
P-COCOTRA-03-DPP-03 Dirección de Planeación y Proyectos. Si es negativa lo hace del conocimiento al solicitante y la remite para su archivo. se tendrá por rechazada la solicitud y ésta se archivará. Opinión técnica. registra y verifica la solicitud. Recibe. Transporte 7 8 9 10 Recibo de pago Expediente Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Insumo Salida Solicitud y requisitos Solicitud y requisitos Descripción de la Actividad Presenta solicitud con requisitos. Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Aviso Pago Recibo de pago Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución 6 Recibe la autorización del dictamen técnico y del Director de proyecto de resolución. Solicitud y requisitos Opinión técnica.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 46 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. verifica e integra el recibo de pago en el Director del expediente y prosigue los trámites de estilo. Si es positiva se turna para la elaboración de la resolución. Si no tiene irregularidades se turna para el estudio técnico respectivo. Si encuentra alguna irregularidad lo hará saber al interesado. Puesto y Área Solicitante Director de Planeación y Proyectos. para que lo subsane en un plazo establecido. Si no subsana las irregularidades en el plazo establecido. Recibe opinión técnica y elabora un proyecto de resolución con base en el dictamen técnico y somete para su autorización al Coordinador General. Coordinador General. Solicitud y requisitos 3 Director de Planeación y Proyectos. Recibe aviso y procede a realizar el pago en el Modulo Solicitante de la Tesorería General Recibe pago Modulo de Tesorería Recibe. 1 2 Autorización para el cambio de modalidad y de adscripción. 4 5 Director de Asuntos Jurídicos. Autoriza el dictamen técnico y el proyecto de resolución. Jurídicos. y los turna para los trámites de Asuntos estilo. 00 21/02/ 07 . Realiza estudio comparativo y dictamen correspondiente y emite opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre la solicitud presentada. Recibe el dictamen técnico y proyecto de resolución e Director del integra expediente y da aviso al solicitante sobre el Transporte sentido del proyecto de resolución.
MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 47 FLUGOJRAMA Director de Planeación y Proyectos Solicitante Director de Asuntos jurídicos Coordinador General Director del Transporte INICIO Presenta solicitud con requisitos SI Recibe. y prosigue trámites de estilo FIN Rev. registra y verifica solicitud Subsana irregularidad SI Encuentra irregularidad NO NO Se rechaza solicitud y se archiva Realiza estudio comparativo. dictamen y emite opinión técnica Dictamen de resolución negativo y se remite para archivo NO Resolución positiva SI Recibe opinión técnica y elabora proyecto de resolución y envía al Coordinador general para autorización Recibe autorización del dictamen y proyecto de resolución y turna para tramites de estilo Autoriza el dictamen técnico y proyecto de resolución Recibe aviso y realiza pago en el módulo de Tesorería Recibe dictamen técnico y proyecto de resolución e integra exp. 00 21/02/ 07 . y da aviso al solicitante Recibe. verifica e integra recibo en exp.
Las tarifas y horarios. a las 23:00 horas p. 29. artículos 5. con sujeción a lo que establezca la Secretaría de Comunicaciones y Transportes del Ejecutivo Federal. 7. horarios y cualquier otra modalidad que deba regir en la red estatal de comunicaciones.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 48 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Dirigir. analizar y regularizar las tarifas. 31. se establecerá al otorgar la concesión. III.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Rev. 6. . 3. Presentar una solicitud por escrito requisitada ante la COCOTRA. para implantación de tarifas y horarios. previo estudio técnico y socioeconómico sobre la costeabilidad del servicio. de conformidad con la normativa aplicable. y V. en la cual se demanda una autorización de incremento de tarifas. artículo 10. y los cambios substanciales en la economía nacional y/o estatal. El Ejecutivo del Estado determinará tarifas. todos los días del año. y se atenderá a las condiciones socioeconómicas del usuario como de los prestadores del servicio. Fundamento Legal: Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 32 y 34 Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. por razones de interés público. 13. 8. sobre la costeabilidad del servicio. horarios y frecuencias P-COCOTRA-03-DPP-04 Dirección de Planeación y Proyectos. III. horarios y frecuencias del transporte público dentro de las vías de comunicación en el Estado de Michoacán de Ocampo. 30. 00 21/02/ 07 Autorización de tarifas. 4. El horario obligatorio de prestación del servicio para la operación de vehículos de transporte colectivo y urbano con itinerario fijo será de las 05:00 a. horarios y frecuencias. Las tarifas se revisarán y se ajustarán de acuerdo a los resultados del estudio técnico y socioeconómico realizado por la COCOTRA.m. Políticas y Normas Generales del Procedimiento: 1. 38 y 39 Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. artículos 12. la opinión de la COCOTRA. 5. 36. 9. podrán ser modificados en cualquier tiempo por causa de interés público. debiendo regirse por las disposiciones de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo y su Reglamento. El Titular del Poder Ejecutivo del Estado. Los interesados harán las manifestaciones que estimen pertinentes dentro del término de tres días hábiles a partir del día en que se les notifique las modificaciones. En la formulación y aplicación de las tarifas y horarios se observará siempre con igualdad de tratamiento para todos los concesionarios. derechos.m. podrá en cualquier tiempo modificar las tarifas y horarios. 37. 2. a través de la COCOTRA. Los concesionarios deberán sujetarse a las tarifas autorizadas y respetar los horarios. Toda autorización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. previo estudio técnico y socioeconómico que realice la COCOTRA. fracciones II. fracciones I.
Recibe. Solicitante 7 8 Rev. Insumo Salida Solicitud y requisitos Solicitud y requisitos Descripción de la Actividad Presenta solicitud con requisitos. 1 2 Autorización de tarifas. Jurídicos Recibe el dictamen técnico y proyecto de resolución y Director de da aviso al solicitante sobre el sentido del proyecto de Planeación y Proyectos. Solicitud y requisitos Opinión técnica. Si encuentra alguna irregularidad lo hará saber al interesado. Si es negativa lo hace del conocimiento al solicitante y la remite para su archivo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 49 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. para que lo subsane en un plazo máximo de 30 días hábiles. Si no tiene irregularidades se turna para el estudio técnico respectivo. Recibe la autorización respectiva. resolución. Solicitud y requisitos 3 Director de Planeación y Proyectos. Si es positiva se turna para la elaboración de la resolución. Dictamen Técnico y Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Proyecto de Resolución Dictamen Técnico y Resolución Autorizados. 00 21/02/ 07 . 4 5 Director de Asuntos Jurídicos. Realiza estudio comparativo y dictamen correspondiente y emite opinión técnica sobre el sentido en que deba dictarse la resolución sobre la solicitud presentada. horarios y frecuencias P-COCOTRA-03-DPP-04 Dirección de Planeación y Proyectos. Puesto y Área Solicitante Director de Planeación y Proyectos. se tendrá por rechazada la solicitud y ésta se archivará. Coordinador General Opinión técnica. Si no subsana las irregularidades en el plazo establecido. registra y verifica la solicitud. Autoriza el dictamen técnico y el proyecto de resolución y los turna para su seguimiento. y los turna para los trámites de Asuntos estilo. Dictamen Técnico y Resolución Autorizados Dictamen Técnico y Resolución Autorizados 6 Recibe la autorización del dictamen técnico y del Director de proyecto de resolución. Recibe opinión técnica y elabora un proyecto de resolución en base al dictamen técnico y somete para su autorización al Coordinador General.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
registra y verifica solicitud Subsana irregularidad SI Encuentra irregularidad NO NO Se rechaza solicitud y se archiva Realiza estudio comparativo.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 . dictamen y emite opinión técnica Dictamen de resolución negativo y se remite para archivo NO Resolución positiva SI Recibe opinión técnica y elabora proyecto de resolución y envía al Coordinador general para autorización Autoriza el dictamen técnico y proyecto de resolución Recibe la autorización respectiva Recibe dictamen técnico y proyecto de resolución y da aviso al solicitante Recibe autorización del dictamen y proyecto de resolución y turna para trámites de estilo FIN Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 50 FLUJOGRAMA Solicitante Director de Planeación y Proyectos Director de Asuntos Jurídicos Coordinador General INICIO Presenta solicitud con requisitos SI Recibe.
6. Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 51 D) DIRECCIÓN DE OPERACIÓN GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Verificar y supervisar que los vehículos y operadores que prestan el servicio público del transporte dentro de las vías de jurisdicción del Estado de Michoacán de Ocampo. Rev. En caso de que el concesionario infrinja la normativa. se procederá a formular y aplicar las infracciones y sanciones derivadas por violaciones en el servicio público de autotransporte. que hayan contravenido la normativa. los revisará. El trato del personal de la Dirección de Operación hacia los concesionarios y/o operadores del servicio público de autotransporte. 3. Los inspectores dependientes de la Dirección de Operación deberán formular y aplicar sanciones a los concesionarios del servicio público de autotransporte. La COCOTRA deberá establecer un acuerdo de colaboración con las instancias correspondientes con el fin de coadyuvar para la supervisión y vigilancia del servicio público de autotransporte en las vías de jurisdicción Estatal. eficacia y buen trato. Los inspectores dependientes de la Dirección de Operaciones vigilarán que los concesionarios del servicio público de autotransporte. respectivamente. 00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Programa de verificación. 4. Fundamento Legal: • • • • Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. procederá a entregarlos y despedirlo con amabilidad. IX. se procederá a formular la infracción respectiva. cumplan con las disposiciones normativas aplicables. Artículo 11 fracciones III y VII. cumplan con las obligaciones estipuladas dentro de los artículos 39 de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán. y en el caso de estar completos y en regla. 5. para identificarse y solicitarle al operador sus documentos. Cuando se realice el operativo el inspector deberá acercarse a la ventanilla del conductor. deberá realizarse con respeto. artículo 39 Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. de conformidad con la normativa aplicable. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. En caso de faltarle algún documento o presentarse situación que amerite sanción administrativa. y el 36 del Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. artículo 36. seguridad e higiene y vigilancia del servicio público de autotransporte P-COCOTRA-04-DO-01 Dirección de Operación 2. en los términos de la normativa aplicable. Manual de Organización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.
verificación. Operación Rev. de correspondientes. seguridad e higiene y vigilancia del servicio público de autotransporte P-COCOTRA-04-DO-01 Dirección de Operación Insumo Salida Solicitud Descripción de la Actividad Puesto y Área Solicita que se realicé un estudio de necesidades de Director de inspección. 1 Programa de verificación. 00 21/02/ 07 . 2 Recibe solicitud y realiza el estudio. y control del servicio de Operación autotransporte. mismo que Jefe del Depto. Usuarios Evalúa el estudio y si es procedente turna para su Director de atención y seguimiento. Operación y Revisión Vehicular Efectúa el operativo apoyado por las instancias Jefe del Depto.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. verificación y control. de Oficio instancias adecuadas para los operativos. de Solicitud entrega al Director de Operación para su Supervisión y Atención a procedencia.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 52 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. Operación y Revisión Vehicular Solicita al operador del vehículo del servicio público Jefe del Depto. de de autotransporte. detenga su unidad para realizar Operación y las revisiones correspondientes. Operación Estudio Estudio 3 Oficio de atención y seguimiento 4 Recibe oficio para seguimiento y se coordina con las Jefe del Depto. de Boleta de Infracciones Operación y Revisión Vehicular Reporte e infracciones Infracciones Reporte 5 6 7 8 Recibe reporte del operativo y las infracciones Director de realizadas. Revisión Vehicular El inspector deberá llevar a cabo la inspección. procediendo a formular la infracción respectiva y presentará reporte del operativo realizado al Director de Operación Jefe del Depto.
pago Documentos Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. y la turna al Coordinador General Director de Operación para su autorización y firma. 9 Descripción de la Actividad Puesto y Área Emite resolución. Recibo de pago. la autoriza y turna para su Coordinador seguimiento. Si la infracción no es pagada se remite a la Director de Tesorería General del Estado.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 53 No. Operación Recibe documentos retenidos Concesionario Insumo Salida Resolución 10 Resolución Resolución 11 Resolución Resolución y copia de infracción. 00 21/02/ 07 . para su cobro y Operación emisión de pago respectivo. Entrega documentos previa exhibición del recibo de Director de pago. General Recibe y califica. 12 Infracción original 13 14 Exhibe Documentos recibo de retenidos. la turna con la copia de la Director de infracción a la Tesorería General del Estado y la Operación retiene hasta por 30 días naturales. Recibe resolución.
Realizado el pago. de Operación y Revisión Vehicular Director de Operación Coordinador General Concesionario INICIO Solicita un estudio de necesidades de inspección Recibe solicitud y realiza estudio Recibe oficio para seguimiento y se coordina con las instancias adecuadas Evalúa el estudio y se turna para su atención Efectúa el operativo Solicita al operador de vehículos de SP detener unidades para revisión El inspector lleva a cabo la verificación. recibe documentos retenidos FIN Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. de Supervisión y Atención a Usuarios Jefe del Depto. una vez efectuado entrega doctos. 00 21/02/ 07 . procediendo a posible infracción Recibe reporte Presenta reporte al Director de Operación Emite resolución Recibe resolución y autoriza Recibe y turna copia de la infracción a Tesorería La retiene hasta por 30 días si no es pagada la remite a la Tesorería para su cobro.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 54 FLUJOGRAMA Jefe del Depto.
Es obligación de los concesionarios presentar los vehículos a revista física. Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. eficacia y buen trato. fracción V. documental. Rev. artículo 39. en el caso del autotransporte de pasajeros y mixto. que fije para cada caso la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 5. El trato del personal de la Dirección de Operación hacia los concesionarios y/o operadores del servicio público de autotransporte. para realizar la revisión física y mecánica. y observar las normas de higiene y seguridad. Revista mecánica y/o física aplicada a los vehículos que prestan el servicio público de autotransporte. acompañado de los siguientes requisitos: último pago de revalidación anual de la concesión. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. higiene y eficiencia. continua y permanente en las mejores condiciones de seguridad. El concesionario y/o operador deberá acudir con el vehículo que se utiliza para el servicio de autotransporte público. de la higiénica y correcta presentación del operador y del aseo del vehículo. 00 21/02/ 07 . 4. 36 fracciones I. P-COCOTRA-04-DO-02 Dirección de Operación 2. deberá realizarse con respeto. Es obligación de los concesionarios mantener los vehículos en buen estado general mecánico. seguro de viajero vigente. Son obligaciones de los concesionarios prestar el servicio en vehículos que cumplan con las especificaciones técnicas y de seguridad establecidas en la normativa aplicable. de pintura y presentación. 3. 6. Artículo 11 fracciones I y VII. VIII. tarjetas de circulación y de control. Los usuarios tienen el derecho a que el servicio público de transporte de pasajeros se preste en forma regular. cuando así lo requiera la COCOTRA. Fundamento Legal: • • • • • Ley de Orgánica de la Administración Pública del Estado de Michoacán de Ocampo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 55 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Verificar y supervisar que los vehículos que prestan el servicio público del transporte dentro de las vías de jurisdicción del Estado de Michoacán de Ocampo. IX. eléctrico. El concesionario será el responsable además. Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Manual de Organización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. comodidad. fracción XXX. artículo 30. cumplan con las disposiciones normativas aplicables. licencia del servicio público vigente. artículo 33.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 56 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. 1 Revista mecánica y/o física aplicada a los vehículos que prestan el servicio público de autotransporte. Personal designado de la Dirección de Operación. Operación. mecánico. Revista física y mecánica Rev. de pintura y presentación. Verifica que el vehículo se encuentre en buen estado general. Operación. Revista física y mecánica 5 Recibe la revista física y mecánica Concesionario.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. En caso contrario se le solicita al operador y/o concesionario cumplir con los requisitos. Solicitud 3 Revisión física y mecánica. que se utiliza en el servicio designado de la Dirección de de autotransporte público. 00 21/02/ 07 . P-COCOTRA-04-DO-02 Dirección de Operación Insumo Salida Solicitud Descripción de la Actividad Puesto y Área Solicita que se realicé la revista mecánica al Concesionario y/o vehículo que se utiliza en el servicio de operador autotransporte público. 4 Si procede. eléctrico. se emite el documento que ampara la Personal de la revisión física y mecánica realizada al vehículo Dirección de utilizado en el servicio de autotransporte público. De encontrase todo bien se procede a emitir la revista física y mecánica. 2 Recibe solicitud y realiza la revisión física y Personal mecánica del vehículo. y demás aspectos que fije para cada caso la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.
00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 57 FLUJOGRAMA Operador Personal designado de la Dirección de Operación INICIO Solicita que se realice la revisión mecánica al vehiculo Recibe solicitud y realiza la revisión física y mecánica del vehículo Se le solicita cumplir con los requisitos No Cumple con los requisitos Si Recibe la revista física y mecánica Se emite el documento que ampara la revisión FIN Rev.
Políticas y Normas Generales del procedimiento: a) Causas de transmisión de derechos y obligaciones de la concesión. Presentar solicitud por escrito ante la COCOTRA. a través de la COCOTRA. 1.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Rev. acreditada con certificado médico de institución oficial. con prontitud y cordialidad a los concesionarios y público en general. P-COCOTRA-05-DAJ-01 Dirección de Asuntos Jurídicos b) Requisitos para el trámite de transmisión de derechos y obligaciones de la concesión. Podrá autorizarse la transmisión de derechos y obligaciones derivadas de la concesión. Identificación oficial del beneficiario. por quien resulte interesado o interesados. declarada judicialmente. En caso de no existir beneficiario registrado. 2. del título reconcesión y del último pago de la renovación anual. Por muerte del concesionario se otorgará a quien hubiere sido designado beneficiario por escrito ante la COCOTRA. 00 21/02/ 07 . presentar carta de no antecedentes penales expedida por la Procuraduría General de Justicia del Estado.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 58 F) DIRECCIÓN DE ASUNTOS JURÍDICOS GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Atender en forma eficaz. por las causas siguientes: 1. Original y copia cotejada ante Notario Público. 3. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables en la Ley de la materia. 4. Por Incapacidad física o mental del titular de la concesión. se transmitirá al heredero testamentario o intestamentario declarado judicialmente. así como carta de residencia y buena conducta otorgada por el Ayuntamiento que corresponda al domicilio del beneficiario. Transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión. en lo relativo al trámite de la transmisión de los derechos de la concesión. Copia certificada del acta de nacimiento del beneficiario. 3. en la cual se especifique el tipo de incapacidad. en el entendido de que solo una persona puede suceder los derechos de la concesión. sobre la transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión. En su caso. 2. Por incapacidad física. eficiente. 5.
En el caso de incapacidad mental del concesionario. Para el caso de transmisión únicamente de los derechos y obligaciones de la concesión. cesionario. 8. Licencia de chofer del servicio público vigente y en caso de ser mayor de 60 años. el concesionario deberá presentar toda la documentación del o los vehículos referida en el inciso anterior. se requiere además: • Certificado médico expedido por alguna institución oficial de salud. expedido por la Dirección del Transporte. 10. sin que se transmita la propiedad del o los vehículos.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 59 6. tendrá que exhibir factura. 12. 13. Además. con el que se acredite la incapacidad física para prestar el servicio público. Si la transmisión de la concesión va acompañada de la transmisión de la propiedad del vehículo con que se presta el servicio. 11. a nombre del cesionario. Documento en que conste la designación del beneficiario. Certificado médico de buena salud del cesionario. expedido por una compañía aseguradora reconocida a nivel nacional. En caso de no existir beneficiario. los vehículos deberán ser registrados en el Registro Público de Transporte de la COVOTRA. beneficiario. En ningún caso se permitirá el trámite de sustitución de vehículos por modelos anteriores. 00 21/02/ 07 . último comprobante de la verificación de emisión de contaminantes y certificado de no infracción. cuya vigencia nunca debe ser menor al término previsto para la siguiente revalidación. se procederá en los términos que marque la legislación civil vigente.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Para el caso de personas morales. revista física y mecánica. Presentar póliza del seguro de viajero a nombre del beneficiario. tarjeta de circulación. 7. En elc aso de que los beneficiarios sean menores de edad. El modelo de los vehículos sustitutos será obligatoriamente del mismo año del vehículo que se sustituye o de modelo más reciente. heredero testamentario o legítimo. éstos ejercerán sus derechos por conducto de su representante legal en los términos de la legislación civil. cumplir con los demás requisitos establecidos en el artículo 16 del Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán. En el caso de incapacidad física del concesionario. credencial de elector. 9. último comprobante de pago de derechos de tenencia. Presentar proyecto que ponga de manifiesto la forma en que el solicitante llevará a cabo la prestación del servicio público. Certificado de no concesión. beneficiario o heredero testamentario o legítimo. heredero testamentario o legítimo. Rev. se requiere además: • • • Copia certificada de la sentencia ejecutoriada que declare la interdicción del concesionario.
notificará a éste la resolución en que se otorgue o niegue la transmisión de los derechos de la concesión. a recabar la ratificación al lugar donde se encuentre el concesionario. de forma personal en el caso de personas físicas y por conducto de apoderado jurídico en caso de personas morales. El titular del Poder Ejecutivo del Estado a través de la COCOTRA. 16. Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Artículos 12 fracciones V. 4. 1. 00 21/02/ 07 . 23. artículos 22 y 23. se requiere además: • • Documento en que conste la designación de beneficiario o copias certificadas de la sentencia interlocutoria ejecutoriada donde se haga el reconocimiento de heredero testamentario o legítimo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 60 Para el caso de transmisión de derechos por muerte del concesionario. de la identidad del concesionario. artículos 15. en los términos que establezca la Ley. Los interesados. Deberá inscribirse la transmisión en el Registro Público de Transporte de la COCOTRA. deberá cerciorarse de manera fehaciente. éste no pudiese acudir de forma personal a ratificar su solicitud. Manual de Organización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. a ratificar su solicitud. El interesado (solicitante y/o concesionario) contará con un plazo de treinta días naturales para iniciar la operación del servicio. y 25. Copia certificada del acta de defunción del concesionario.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. el nuevo titular deberá pagar los derechos de transmisión y en su caso de la sustitución vehicular. si envía a un comisionado de la Dirección de Asuntos Jurídicos. Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. deberán comparecer ante la oficina de la Dirección de Asuntos Jurídicos de la COCOTRA. c) Normas Generales del procedimiento. Si con motivo de la incapacidad física del concesionario. Fundamento Legal: • • • • Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 24. siempre y cuando sea dentro de los límites del estado. 2. quien resolverá dadas las circunstancias del caso. Rev. contados a partir de la fecha en que se le notifique la resolución del trámite. El comisionado. así como de la sentencia interlocutoria ejecutoriada de la partición y adjudicación. de conformidad con las facultades que le otorga la Ley. 3. dentro de los treinta días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud y requisitos correspondientes por parte del interesado. lo hará saber por escrito a la COCOTRA. Una vez autorizada la transmisión de derechos y obligaciones. 5.
transmisión. Resolución Jurídica. transmisión Solicitud de transmisión 4 5 Jefe del Departamento de Amparos y Procesos Administrativos Comparece personalmente para ratificar la solicitud Concesionario y/o de la transmisión de los derechos y obligaciones de beneficiario. la concesión. turna la solicitud al Titular de la Dirección de Asuntos Jurídicos.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 61 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. la autorización y firma respectiva. 00 21/02/ 07 . Ratificación de la solicitud de la transmisión. Departamento de Autorización y Gestión (Ventanilla Única) 2 Solicitud de Solicitud transmisión. 1 Transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión. Solicitud de transmisión. notificación respectiva al concesionario y/o beneficiario. P-COCOTRA-05-DAJ-01 Dirección de Asuntos Jurídicos Salida Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Solicita el trámite de la transmisión de los derechos y Concesionario y/o Solicitud de obligaciones de la concesión. Recibe la solicitud de transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión y notifica al concesionario y/o beneficiario para que comparecezca a ratificar su solicitud de transmisión. Proyecto de la Resolución Jurídica. Si están completos. 3 Director de Solicitud de Asuntos Jurídicos. Recibe la solicitud de transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión. para su Asuntos Jurídicos. y la turna para su seguimiento al jefe del departamento de amparos y procesos administrativos. Resolución Jurídica. 6 7 8 Elabora proyecto de la resolución jurídica de la Jefe del transmisión de los derechos y obligaciones de la Departamento de concesión y lo somete y turna para su revisión al Amparos y Titular de la Dirección de Asuntos Jurídicos. Recibe la solicitud y revisa los requisitos. rechazada y/o aceptada. Recibe. Proyecto de la Resolución Jurídica. beneficiario. Procesos Administrativos Revisa y turna el proyecto de la resolución jurídica al Director de Proyecto de Coordinador general de la COCOTRA. Rev. el proyecto de Coordinador Proyecto de la Resolución Jurídica. Proyecto de la Resolución Jurídica.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Puede ser negada o General la autorizada. Posteriormente turna la resolución al Resolución Titular de la Dirección de Asuntos Jurídicos para su Jurídica. revisa y autoriza en su caso. y también turna copia a la Dirección del Transporte para su seguimiento respectivo. Si no están completos los devuelve y solicita se complemente la documentación.
Recibe notificación transmisión de los concesión.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 62 No. a la Dirección del Transporte de continuar con el trámite de Rev. 00 21/02/ 07 . Insumo Resolución Jurídica.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. se le de seguimiento y Transporte ejecución. a concesionamiento. 9 Descripción de la Actividad Puesto y Área Recibe y notifica personalmente al concesionario Director de y/o beneficiario la resolución jurídica de la Asuntos Jurídicos transmisión de los derechos y obligaciones de la concesión. y acude la COCOTRA. 11 de la resolución jurídica de la Concesionario y/o Resolución derechos y obligaciones de la beneficiario. Jurídica. Salida 10 Resolución Jurídica. Recibe la resolución Jurídica y ordena que previos Director del los trámites de estilo.
turna la resolución y copia de la misma Recibe. la resolución jurídica y ordena que se le de seguimiento y ejecución Recibe y notifica personalmente al concesionario la resolución jurídica Recibe notificación de la resolución jurídica y acude con el Director del Transporte para continuar trámite FIN Rev. de Autorización y Gestión Dirección de Asuntos Jurídicos Depto.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 63 FLUJOGRAMA: Depto. de Amparos y Procesos Admvos. revisa y autoriza el proyecto. Concesionario y/o Beneficiario INICIO Coordinador General Director del Transporte Solicita tramite de transmisión de derechos Recibe solicitud y verifica requisitos Complementa la documentación No Requisitos completos Si Recibe solicitud y turna para seguimiento Recibe solicitud y notifica al concesionario para que comparezca a ratificar solicitud Comparece para ratifica la solicitud Revisa y turna proyecto de resolución para autorización Elabora proyecto de resolución y turna para su revisión Recibe.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 .
p) No poner en servicio el vehículo autorizado dentro del plazo de noventa días. tres suspensiones de tres meses cada una. contados a partir de la fecha de notificación de expedición de la concesión a su favor. de algún hecho delictuoso con motivo del servicio que presta. k) Transportar sin autorización. h) La comisión dolosa por parte del concesionario. n) Transportar objetos cuyo traslado esté prohibido por la Ley o la autoridad respectiva. r) Transportar ganado de procedencia ilegal. m) Transportar artículos que no estén amparados por la documentación que acredite su procedencia legal. e) Suspensión del servicio sin causa justificada ni autorización previa. dentro de los sesenta días hábiles siguientes a aquel en que sean exigibles. P-COCOTRA-05-DAJ-02 Dirección de Asuntos Jurídicos . para el procedimiento de cancelación de los derechos y obligaciones de la concesión. c) Arrendar. embargar. g) Falta del Seguro de Viajero. en tercera ocasión. materiales que requieran permiso especial. q) Traer el vehículo placas de servicio público que no correspondan al vehículo autorizado. f) Violación de tarifas o de horarios en perjuicio del usuario. d) Prestar el servicio fuera de la ruta que expresa la concesión. cuando el concesionario se encuentre dentro de los criterios siguientes : a) Realizar un servicio distinto del expresamente concesionado o prestarlo en forma notoriamente deficiente. hipotecar. enajenar. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 64 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Determinar y aplicar en estricto apego los criterios sobre el procedimiento de cancelación de los derechos y obligaciones derivados de la concesión o permiso. o seis de un mes cada una. l) Transportar estupefacientes. tiene la facultad para cancelar las concesiones o permisos que se hubiesen otorgado. a través de la COCOTRA.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. De conformidad a lo establecido en el artículo 44 de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán. j) Transportar bebidas alcohólicas sin la autorización correspondiente. b) Por carecer los vehículos de los requisitos señalados en la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. 00 21/02/ 07 Cancelación de los derechos y obligaciones de las concesiones y permisos. i) Falta de liquidación de los derechos fiscales (pago de revalidación anual). o) Acumular el concesionario. gravar o permutar total o parcialmente los derechos de la concesión. el Ejecutivo del Estado. s) Exigirlo así el interés público. donar. Rev. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables en la Ley de la materia. y su Reglamento.
Declarada la cancelación. Cuando el procedimiento sea iniciado a petición de un particular. manifieste lo que a su interés convenga. decretará cuando proceda la cancelación de la concesión o del permiso. 7. el Ejecutivo del Estado a través de la COCOTRA.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. se iniciará de oficio o a petición de cualquier persona interesada. Manual de Organización de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 65 2. 8. De conformidad a lo señalado en el artículo 64 en las Reformas al Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. a efecto de que dentro del término de cinco días hábiles. 65 y 66. el titular de la concesión perderá todos los derechos que se deriven de la misma. 00 21/02/ 07 . 3. artículo 597 Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Código de Procedimientos Civiles. contados a partir del día siguiente al de la notificación. 5. en caso de no hacerlo. Una vez que se hubieren desahogado las pruebas ofrecidas. Dentro de los diez días hábiles siguientes al vencimiento del término. este deberá presentarse en un término no mayor de cinco días hábiles a ratificar su solicitud. artículos 44 y 45. podrá continuar la prestación del servicio por sí o través de concesión. El procedimiento de revocación de la concesión otorgada. Fundamento Legal: • • • • • Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. el cual deberá notificarse en forma personal al concesionario. y en consecuencia. Reglamento de la Ley de Comunicaciones y Transportes del Estado de Michoacán de Ocampo. Rev. 4. artículos 64. en cada caso. deberá ofrecerse las pruebas que acrediten. el Coordinador de la COCOTRA. el Ejecutivo del Estado. día y hora que fije la COCOTRA. se desahogarán en el lugar. se tendrá por no presentada. previa notificación que se haga a los interesados. confirmadas si fueren recurridas las resoluciones. emitirá la resolución correspondiente. En el caso de que el procedimiento de revocación de la concesión sea a petición de persona interesada. el escrito de solicitud podrá interponerse ante la COCOTRA. ante la autoridad que la recibió. a través de la COCOTRA. las causales de revocación y los hechos en que se funde la defensa. las pruebas que se hubieren ofrecido y que ameriten preparación. la cual deberá estar debidamente fundada y motivada y se notificará personalmente a los interesados. En los escritos de solicitud de inicio del procedimiento de revocación de la concesión y con el que comparezca el concesionario. Artículos 12 fracciones V. 6.
Solicitud Solicitud 4 5 6 Ratifica solicitud de cancelación. Jefe del Departamento de Ampararos y Procesos Administrativos. Asuntos Jurídicos para su atención. 1 Descripción de la Actividad Puesto y Área Presenta solicitud de cancelación de Solicitante y/o concesiones o de permisos mediante oficio o a personal de la través de una solicitud de petición de cualquier COCOTRA. 7 Solicita al Departamento de Concesiones y Registro el expediente del concesionario respectivo. 9 Notifica Expediente personalmente del concesionario al concesionario. Jefe del Departamento de Concesiones y Registro Jefe del Departamento de Ampararos y Procesos Administrativos. para su estudio y análisis. Jefe del Departamento de Ampararos y Procesos Administrativos. Rev. En caso de no hacerlo se tendrá por no presentada. Solicitud del expediente del concesionario. persona interesada. P-COCOTRA-05-DAJ-02 Dirección de Asuntos Jurídicos No. Recibe la solicitud y notifica en forma personal a los interesados para que se presente a ratificar su solicitud de cancelación de las concesiones o de permisos. Recibe la solicitud y la turna a la Dirección de Coordinador General.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 66 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Cancelación de los derechos y obligaciones de las concesiones y permisos. 00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Expediente del concesionario. Comparece a ratificar su solicitud de la cancelación de los derechos y obligaciones de las concesiones o de permisos. Recibe la solicitud y la turna al Departamento de Amparos y Procesos Administrativos para estudio y seguimiento. Realiza la comparecencia del solicitante y/o personal de la COCOTRA. el expediente del concesionario para su revisión. Insumo Solicitud Salida 2 Solicitud Solicitud 3 Director de Solicitud Asuntos Jurídicos Jefe del Departamento de Ampararos y Procesos Administrativos. Solicitante y/o personal de la COCOTRA. 8 Facilita al Jefe del Departamento de Amparos y Procesos Administrativos. Analiza el expediente y le notifica al concesionario del inicio del procedimiento de la cancelación de su concesión o permiso.
: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 67 No. Recibe resolutivo firmado y notifica Dirección de personalmente al concesionario. Revisa y autoriza el proyecto de la resolución de Coordinador cancelación de los derechos de la concesión o General permiso y turna para su notificación respectiva al interesado. COCOTRA para su revisión y firma. para que manifieste lo que a su interés convenga. 10 11 Descripción de la Actividad Recibe notificación personal de la cancelación de su concesión o del permiso. Concluido el término antes señalado. certificación y se declarará ejecutoriada la resolución. y en caso Dirección de de que a quién le afecte la resolución. Recibe notificación el concesionario y el Solicitante o solicitante y/o personal de la COCOTRA. 00 21/02/ 07 . Proyecto de la Proyecto de la Resolución de Resolución de cancelación. Desahogadas las pruebas. concesión o permiso. Jurídicos. Puesto y Área Concesionario Insumo Salida Jefe del Departamento de Ampararos y Procesos Administrativos. del personal de la resolutivo de cancelación de los derechos de la COCOTRA. así como también notifica al solicitante sobre el resolutivo. 13 Proyecto de la Proyecto de la Resolución de Resolución de cancelación. no Asuntos promueve el recurso de revocación. a efecto de que Asuntos dentro del término de quince días hábiles. para que se presenten a manifestar lo que a su interés convenga. 12 Analiza y firma el proyecto de resolución de Dirección de cancelación de los derechos de la concesión o Asuntos permiso y turna al Coordinador General de la Jurídicos. cancelación. cancelación.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. contados a partir del día siguiente al de la notificación. se procederá a emitir el proyecto de resolución de cancelación de la concesión o permiso y posteriormente se turnará para su análisis al Director de Asuntos Jurídicos. cancelación. 14 15 16 Rev. se levantará Jurídicos. Proyecto de la Proyecto de la Resolución de Resolución de cancelación.
para su revisión Revisa y autoriza proyecto de la resolución Analiza y firma proyecto d resolución Recibe notificación de la cancelación para que se presente a manifestar lo que a su interés convenga Recibe notificación del resolutivo de cancelación del permiso Recibe resolutivo notifica al concesionario y al solicitante En caso de que a quien afecte la resolución no presente recurso de revocación en tiempo se levanta certificación Recibe notificación del resolutivo de cancelación del permiso FIN Rev. INICIO Recibe solicitud y notifica al interesado para que se presente a ratificar solicitud Solicita cancelación de concesiones Recibe solicitud y turna para su atención Recibe solicitud y turna para seguimiento Comparece para ratifica la solicitud Realiza comparecencia Solicita el exp. de Amparos y Procesos Admvos. del concesionario para su estudio y análisis Analiza exp. y notifica al concesionario del inicio de la cancelación de permiso Desahoga pruebas y se elabora el proyecto de resolución Facilita exp. Depto de Concesiones Concesionario y Reg.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 68 FLUJOGRAMA: Solicitante y/o Personal de COCOTRA Coordinador General Dirección de Asuntos Jurídicos Depto. 00 21/02/ 07 .
6. 7. Artículo 13 fracciones IV. 31 Rev. 11. V. precisa. 3. prontitud. objetiva y suficiente a los usuarios que la requieran a través de una solicitud oficial requisitada. 9. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables. Fundamento Legal: • • Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. 2. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. Ley de Acceso a la Información Pública.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. con prontitud y cordialidad a los diferentes usuarios que integran las unidades administrativas de esta dependencia. 8. eficacia y buen trato. 5. El trato del personal de la Subdirección de Informática hacia los usuarios deberá realizarse con amabilidad. Solamente se proporcionará información clara. Artículos 1. 2. 14. y/o público en general. 4. eficiente.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 69 E) SUBDIRECCIÓN DE INFORMÁTICA GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Estadísticas del transporte público P-COCOTRA-06-SI-01 Subdirección de Informática Objetivo del Procedimiento: Atender en forma eficaz. 00 21/02/ 07 .
Recibe solicitud de información. 1 Descripción de la Actividad Solicita Información en forma oficial y requisitada Puesto y Área Usuario y/o público en general. Subdirector de Informática Solicitud Solicitud 3 4 Información Rev. Insumo Salida Solicitud 2 Recibe la solicitud y la turna a la unidad Oficialía de partes Solicitud administrativa correspondiente para su respectiva atención y/o seguimiento. Informática Proporciona respuesta a la solicitud de información. la revisa y da Subdirector de seguimiento.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 70 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Estadísticas del transporte público P-COCOTRA-06-SI-01 Subdirección de Informática No.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 .
la revisa y da seguimiento Proporciona respuesta a la solicitud de información FIN Rev. 00 21/02/ 07 .: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 71 FLUJOGRAMA Usuario y/o público en general Oficialia de Partes Subdirección de Informática INICIO Solicita información en forma oficial y requisitada Recibe solicitud y la turna a la unidad administrativa correspondiente para su respectiva atención y/o seguimiento Recibe solicitud de información.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
3. Se proporcionará las herramientas informáticas necesarias a los usuarios que permitan maximizar su desempeño laboral a todos los usuarios. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables. Se proporcionará mantenimiento preventivo y correctivo a los usuarios de equipos de cómputo y sistemas de información que integran a las unidades administrativas de la COCOTRA. Fundamento Legal: • Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. eficacia y buen trato. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. eficiente.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 72 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software P-COCOTRA-06-SI-02 Subdirección de Informática Objetivo del Procedimiento: Atender en forma eficaz. prontitud. El trato del personal de la Subdirección de Informática hacia los usuarios deberá realizarse con amabilidad. Artículo 13 fracción V. 00 21/02/ 07 . 2. Rev. con prontitud y cordialidad a los diferentes usuarios de equipos de cómputo y sistemas de información que integran las unidades administrativas de la COCOTRA.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
Solicitud 2 Solicitud 3 Solicitud Recibe solicitud de mantenimiento. 4 5 Se elabora un reporte del mantenimiento. seguimiento.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 73 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Informática. 00 21/02/ 07 . de Administración de Sistemas y Soporte Técnico. la revisa y da Jefe del Depto. Usuario y/o Reporte de Departamento de aceptación del Administración de mantenimiento. Recibe la solicitud y la turna al Departamento de Subdirector de Administración de Sistemas y Soporte Técnico. Rev. 1 Mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software P-COCOTRA-06-SI-02 Subdirección de Informática Puesto y Área Insumo Salida Solicitud Descripción de la Actividad Presenta solicitud de mantenimiento o reporte de Usuarios de las falla Unidades Administrativas. Sistemas y Soporte Técnico. Mantenimiento preventivo y correctivo. Realiza atención inmediata o programación del mantenimiento. firmando de conformidad las partes. Departamento de Administración de Sistemas y Soporte Técnico.
la revisa y da seguimiento Realiza atención inmediata o programación del mantenimiento Elabora un reporte del mantenimiento. firmado de conformidad las partes FIN Rev. de Sistemas y Soporte Técnico INICIO Presenta solicitud de mantenimiento o reporte de falla Recibe solicitud y la turna al departamento de administración de sistemas y soporte técnico Recibe solicitud de mantenimiento. 00 21/02/ 07 . de Admón.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 74 FLUJOGRAMA Usuario de las unidades administrativas Subdirección de Informática Depto.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 75 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Actualización del Registro del Transporte Público P-COCOTRA-06-SI-03 Subdirección de Informática Objetivo del Procedimiento: Mantener actualizado. confiable.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. En el caso de las unidades administrativas que integran a la COCOTRA. 00 21/02/ 07 . referente a cada tramite que realice un concesionario. estas tendrán acceso de acuerdo al perfil de consulta asignado. Deberá tenerse un respaldo actualizado y seguro de la información del registro público del transporte. Exclusivamente el personal de la Subdirección de Informática esta facultado para capturar los trámites que realizan los concesionarios del transporte público de la COCOTRA. Artículo 13 fracción III. deberán ser capturados diariamente en forma eficaz. 3. eficiente y con prontitud por el personal de la Subdirección de Informática de la COCOTRA. integro y disponible el registro del transporte Público de la COCOTRA. 2. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables. Rev. Todos los trámites que realicen los concesionarios del transporte público de la COCOTRA. Fundamento Legal: • Reglamento Interior de la Comisión Coordinadora del Transporte Público de Michoacán. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1.
Salida Recibe los trámites que realizan los concesionarios Subdirección de del servicio del transporte público de la Informática. Concesiones y Registro. se Subdirección de turnan los tramites al Departamento de Informática. Una vez capturado y actualizado la información.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. P-COCOTRA-06-SI-03 Subdirección de Informática No.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 76 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Actualización del Registro del Transporte Público. COCOTRA. Integra trámite en el expediente correspondiente Jefe del Depto. Captura y actualiza la información del registro del Subdirección de transporte público. para su respectivo archivo en el expediente del concesionario. de Concesiones y Registro 2 3 Tramites. 00 21/02/ 07 . 4 Expediente Rev. 1 Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Tramites. Informática.
de concesiones y registro.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 77 FLUJOGRAMA Subdirección De Informática INICIO Recibe los trámites que realizan los concesionarios del servicio del transporte público de la COCOTRA Captura y actualiza la información del registro del transporte público Una vez capturado y actualizado la información. para su archivo en el expediente Integra en el expediente respectivo FIN Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 . se turnan los tramites al depto.
P-COCOTRA-07-SA-01 Subdirección Administrativa Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Objetivo del Procedimiento: Realizar las adquisiciones de bienes y contratación de servicios con base a lo solicitado por las distintas unidades administrativas que conforman a la COCOTRA.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. y su Reglamento Procedimiento de Adquisiciones y Servicios emitidos por el Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo. Proporcionar en tiempo y forma los requerimientos solicitados por las unidades administrativas para el cumplimiento de sus actividades. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. Rev. 00 21/02/ 07 .: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 78 G) SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Procedimiento para la Adquisición de Bienes y Servicios mediante Invitación Restringida a por lo Menos 3 Proveedores. Las adquisiciones de bienes y servicios se realizarán en los términos de la Ley en la materia. su reglamento y lineamientos que emita el Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo. 2. Fundamento Legal: • • Ley de Adquisiciones y Servicios Generales del Estado de Michoacán. o Licitación Pública. obteniéndolos en tiempo y forma con apego a la normatividad establecida en la materia.
2 Envía con 5 días hábiles de anticipación a la celebración de la Sesión Ordinaria del Comité. cuando se requiera equipo de cómputo.1 Firma el “dictamen” que justifica la necesidad de Coordinador adjudicación directa y oficio de solicitud de adquisición. planos.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 3 cotizaciones de proveedores inscritos en el “Padrón de Proveedores de la Administración Pública Estatal”. arrendamientos prestación de servicios relacionados con bienes muebles e inmuebles”: a) suficiencia presupuestal. 00 21/02/ 07 . y somete a firma de Coordinador General. elabora cuadro comparativo. Insumo Requerimientos Salida 2 Determina si solicita excepción a la licitación pública y Subdirector autorización para comprar a través del procedimiento de Administrativo Adjudicación Directa o la autorización para acortamiento de plazo.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 79 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Procedimiento para la Adquisición de Bienes y Servicios Mediante Invitación Restringida a por lo Menos 3 Proveedores. d) presentar en archivo magnético las especificaciones. 1 Descripción de la Actividad Realiza con base en los requerimientos solicitados. y. General 2. verifica suficiencia presupuestal para la adquisición de bienes y servicios y somete propuesta a consideración del Subdirector Administrativo. dibujos o diagramas de los bienes solicitados. e) 3 cotizaciones de fecha de por lo más 30 días anteriores a la fecha de solicitud de la adquisición. b) dictamen técnico vigente expedido por la Secretaría de Planeación y Desarrollo Estatal (SEPLADE). o Licitación Pública. c) certificación de no existencia de la Oficialía Mayor cuando se solicite material de administración. “dictamen” que justifica la necesidad de adjudicación directa y oficio con la “solicitud de adquisición” y los anexos establecidos en las “Bases y lineamientos en materia de adquisiciones. Oficio y dictamen 2. P-COCOTRA-07-SA-01 Subdirección Administrativa Puesto y Área Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Rev. Si solicita excepción a la Licitación Pública elabora “dictamen” que justifique la necesidad de adjudicación directa y oficio de solicitud.
4 2. recaba firmas del contrato “compraventa o prestación de servicios por adjudicación directa”. recibe solicitud y celebra sesión ordinaria para autorizar adjudicación directa de bienes o servicios. General Efectúa la compra o contrata el servicio correspondiente. Administrativo Firma el “documento de ejecución presupuestal” y lo Coordinador devuelve para su trámite. y. planos. 00 21/02/ 07 . devuelve para subsanar omisiones.5 Recibe “solicitud de adquisición” autorizada. b) dictamen técnico vigente expedido por la Secretaría de Planeación y Desarrollo Estatal (SEPLADE). Control Presupuestal y Servicios Revisa y firma el “documento de ejecución presupuestal” Subdirector y lo somete al Coordinador General para su firma. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 2.7 2. Si la “solicitud de adquisición” no tiene omisiones y los anexos están completos. Si hay omisiones de datos de la solicitud o falta algún anexo. c) certificación de no existencia de la Oficialía Mayor cuando se solicite material de administración. arrendamientos prestación de servicios relacionados con bienes muebles e inmuebles”: a) suficiencia presupuestal. 2. dibujos o diagramas de los bienes solicitados. acto de recepción y aperturas de propuestas técnicas y fallos. Firma oficio de solicitud de adquisición y lo turna para su Coordinador trámite. e) presentar en archivo magnético las especificaciones. f) 3 cotizaciones de fecha de por lo más 30 días anteriores a la fecha de solicitud de la adquisición. presenta Subdirector oficio de solicitud de adquisición al Coordinador General Administrativo para su firma.6 2.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 80 No. cuando se requiera equipo de cómputo.8 3 Si no solicita excepción a la licitación pública. recibe servicio contratado o pedido del proveedor designado e ingresa bienes al almacén de la COCOTRA. d) Oficio de comisión de los servidores públicos que asistirán a los procedimientos de adquisición y a la verificación de muestras y bienes. elabora Jefe del “documento de ejecución presupuestal” y lo somete al Departamento de Subdirector Administrativo para su firma. revisa “solicitud de adquisición” y los documentos anexos. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Oficio con solicitud de Adquisición 4 5 Rev. Puesto y Área Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) Insumo Salida 2.3 Descripción de la Actividad Recibe “dictamen” que justifique la necesidad de adjudicación directa. eventos de junta de aclaraciones.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. continúa en el punto 12. General Envía oficio con la “solicitud de adquisición” y los anexos establecidos en las “Bases y lineamientos en materia de adquisiciones.
MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. 00 21/02/ 07 .: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 81 No. regresa firmados los contratos y pedidos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. devuelve para subsanar omisiones. Recibe oficio sobre adquisición de bienes y servicios de la Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) y bienes y servicios contratados. del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) Registra factura por concepto del bien o servicio prestado en el “Sistema de Ejecución y Control del Gasto Público” de la Tesorería General del Estado. Puesto y Área Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) Insumo Oficios Solicitud Anexos Salida 7 Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 8 Recibe firmados los contratos y pedidos y entrega un Dirección General tanto al proveedor. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 11 12 Documento de Ejecución Presupuestal 13 14 Rev. autoriza el Dirección de “Documento de Ejecución Presupuestal” y lo devuelve Control del con contra-recibo. Ejercicio del Gasto de la Tesorería General del Estado Recibe el “Documento de Ejecución Presupuestal” autorizado y el contra-recibo mismo que entrega al proveedor de bienes y servicios para que se presente al Departamento de Caja de la Tesorería General del Estado en donde se le entrega el cheque correspondiente. Si hay omisiones de datos de la solicitud o falta algún anexo. Firma el “Documento de Ejecución Presupuestal” y lo Coordinador devuelve para su trámite. Control Presupuestal y Servicios Efectúa el movimiento correspondiente. Si la “solicitud de adquisición” no tiene omisiones y los anexos están completos recibe solicitud. efectúa el procedimiento de Invitación Restringida o de Licitación Pública correspondiente y emite oficio para informar acerca de la adquisición de bienes y servicios. y elabora el “Documento de Ejecución Presupuestal“. 6 Descripción de la Actividad Revisa “solicitud de adquisición” y los documentos anexos. Jefe del Factura Departamento de Control Presupuestal y Servicios 9 10 Revisa y firma el “Documento de Ejecución Subdirector Presupuestal” y lo somete al Coordinador General de Administrativo para su firma. General Envía el “Documento de Ejecución Presupuestal” a la Jefe del Dirección de Control del Ejercicio del Gasto de la Departamento de Tesorería General del Estado.
Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Rev.michoacan. copia del “documento de ejecución presupuestal”. así como informe mensual de las adquisiciones directas de bienes y servicios 17 Envía a la Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) en un término de 5 días posteriores a la contratación los contratos. facturas y toda la documentación relativa a las compras. con copia de los cuadros comparativos.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 82 No.cadpe. copia del “documento de ejecución presupuestal”. envía dentro de los 10 primeros días naturales de cada mes. 00 21/02/ 07 . Para el caso de adquisición de bienes y servicios por Invitación Restringida o Licitación Pública.mx. cotizaciones y demás documentación relativa a la adquisición. Copia del “documento de ejecución presupuestal”. pedidos. facturas y el recibo de las mercancías a la Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE). facturas y el recibo de las mercancías Contratos. pedidos y/o contratos. cotizaciones. así como informe mensual de las adquisiciones directas de bienes y servicios en el formato “Adquisición del Periodo” en forma impresa y medio magnético dentro de los 5 primeros días naturales de cada mes.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.gob. facturas y el recibo de las mercancías. y sube dicha información a la pagina de Internet del CADPE www. pedidos. cotizaciones y demás documentació n relativa a la adquisición. Puesto y Área Jefe del Departamento de Caja de la Tesorería General del Estado Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Insumo Salida Cheque 16 Envía dentro de los 10 primeros días naturales de cada mes. 15 Descripción de la Actividad Entrega el cheque al prestador de bienes y servicios.
para su firma Firma oficio de solicitud de adquisición y lo turna para su trámite. recaba firmas y recibe el servicio contratado Si no.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. de Caja TESOGE Solicita autorización para comprar a través de adjudicación directa No Si Solicita excepción a la licitación pública Firma el “dictamen” de adjudicación directa Envía con 5 días de anticipación el dictamen a la sesión ordinaria del comité Recibe “dictamen” de adjudicación directa Si La “solicitud “adquisición” tiene omisiones No Revisa y firma el documento de ejecución presupuestal Recibe solicitud de adquisición autorizada. 1 12 Rev. presenta oficio de solicitud de adquisición al coordinador Gral.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 83 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Coordinador General Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios INICIO Realiza cotizaciones de requerimiento CADPE Dirección de Control de Ejercicio del Gasto Depto. y elabora “doc. de ejecución presupuestal” Recibe solicitud y celebra sesión ordinaria para autorizar adjudicación directa Firma el documento de ejecución presupuestal Efectúa la compra o contrata el servicio. 00 21/02/ 07 .
00 21/02/ 07 . de Caja TESOGE Envía texto con la “solicitud de adquisición” y los anexos establecidos en las bases Revisa oficios de solicitud de adquisición y anexos No Recibe oficio sobre adquisición de bienes y servicios del CADPE (regresar en 48 horas max) No tiene omisiones y esta completo Si Recibe firmados los contratos y pedidos Revisa y firma el documento de ejecución presupuestal Registra factura por el bien o servicio prestado en el Sistema de ejecución y gasto publico 12 Firma el documento de ejecución presupuestal Envía el documento de Ejecución presupuestal Efectúa el movimiento y autoriza el doc. de ejecución presupuestal 2 Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 84 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Coordinador General Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 1 CADPE Dirección de Control de Ejercicio del Gasto Depto.
de Caja TESOGE 2 Recibe el documento de ejecución presupuestal autorizado y el contra-recibo Envía dentro de los 10 días naturales de cada mes.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 85 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Coordinador General Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios CADPE Dirección de Control de Ejercicio del Gasto Depto. 00 21/02/ 07 . copia del documento presupuestal y facturas Entrega el cheque al prestador de bienes y servicios Envía al CADPE en 5 días e informe mensual de “adquisión de periodo” FIN Rev.
00 21/02/ 07 . Fundamento Legal: • • Ley de Adquisiciones y Servicios Generales del Estado de Michoacán.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 86 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Procedimiento de adquisición adjudicación directa P-COCOTRA-07-SA-02 Subdirección Administrativa de bienes y servicios por Objetivo del Procedimiento: Satisfacer las necesidades de mobiliario y equipo que requieran las unidades administrativas y proporcionar a las mismas servicios de mantenimiento. así como para mantener las existencias necesarias de material de administración en el almacén de la COCOTRA. Proporcionar en tiempo y forma los requerimientos solicitados por las unidades administrativas para el cumplimiento de sus actividades. seguridad e higiene. Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. de conformidad con las disposiciones normativas aplicables. y su Reglamento Procedimiento de Adquisiciones y Servicios emitidos por el Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo. cuyo monto no rebase lo establecido por la Dirección General del Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE).
elabora cuadro comparativo y somete propuesta al Subdirector Administrativo. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Solicitud de dictamen 3. efectúa valoración de los bienes o servicios solicitados y verifica si hay suficiencia presupuestal. seguridad e higiene Salida Recibe solicitud de mobiliario. Rev. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Dictamen técnico 4 5 Efectúa valoración de propuestas para la adquisición Subdirector de bienes y servicios. efectúa análisis y solicita dictamen técnico sobre el equipo de cómputo a la Secretaría de Planeación y Desarrollo Estatal (SEPLADE). 00 21/02/ 07 . 1 Procedimiento de adquisición adjudicación directa P-COCOTRA-07-SA-02 Subdirección Administrativa Puesto y Área de bienes y servicios por Descripción de la Actividad Insumo Solicitud de mobiliario. Solicitud de dictamen 3.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 87 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: No.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. material de administración o de servicios de mantenimiento. Administrativo 3 Verifica tipo de solicitud.1 Si la solicitud es para la adquisición de equipo de cómputo. cuando se trate de adquisición de equipo de cómputo incluye en la propuesta el “dictamen técnico” emitido por la SEPLADE. equipo. y gira instrucciones para iniciar Administrativo el trámite de compra. Si no hay suficiencia presupuestal. Planeación y Desarrollo Estatal Si la solicitud es para la adquisición de bienes y servicios realiza 3 cotizaciones de los bienes y servicios. devuelve solicitud.2 Elabora y remite “dictamen técnico” del equipo de Secretaría de cómputo. material de Subdirector administración o de servicios de mantenimiento. 2 Si hay suficiencia presupuestal solicita realizar Subdirector cotizaciones y cuadro comparativo. Administrativo seguridad e higiene. equipo.
de conformidad con lo establecido en las “Bases y Lineamientos en materia de Adquisiciones. Ejercicio del Gasto de la Tesorería General Documento de ejecución presupuestal 12 Rev. recaba firmas del contrato “compraventa o prestación de servicios por adjudicación directa”. recibe servicio contratado o pedido del proveedor designado e ingresa bienes al almacén de la COCOTRA. Puesto y Área Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Insumo Salida 7 Efectúa la compra o contrata el servicio correspondiente. autoriza el Dirección de “documento de ejecución presupuestal” y lo devuelve Control del con contra-recibo. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 9 Revisa y firma el “documento de ejecución Subdirector presupuestal” y lo somete al Coordinador General Administrativo para su firma. Prestación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles”.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 88 No. 10 Firma el “documento de ejecución presupuestal” y lo Coordinador devuelve para su trámite. 6 Descripción de la Actividad Requisita el formato de contrato de “compraventa o prestación de servicios por adjudicación directa” cuando las compras o montos de los servicios sean mayores a tres mil pesos. Control Presupuestal y Servicios Efectúa el movimiento correspondiente. si es el caso. para el caso de adquisición de material de administración. y solicita certificación de no existencia de bienes de consumo en el almacén del Gobierno del Estado. y elabora el “documento de ejecución presupuestal“. 00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 8 Registra factura por concepto del bien o servicio prestado en el “sistema de ejecución y control del gasto público” de la Tesorería General del Estado. General 11 Envía el “documento de ejecución presupuestal” a la Jefe del Dirección de Control del Ejercicio del Gasto de la Departamento de Tesorería General del Estado. Arrendamientos.
00 21/02/ 07 . Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Informe mensual de adquisiciones directas de bienes y servicios Rev. así como oficio para su envío al Comité de Adquisiciones del Poder Ejecutivo (CADPE) y lo sube a la pagina de Internet www.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Puesto y Área Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Insumo Salida 14 Elabora dentro de los 5 días naturales de cada mes. en forma impresa y medio magnético.mx . informe mensual de adquisiciones directas de bienes y servicios en el formato “Adquisición del Periodo”.michoacan.gob. 13 Descripción de la Actividad Recibe el “documento de ejecución presupuestal” autorizado y el contra-recibo mismo que entrega al proveedor de bienes y servicios para que se presente al Departamento de Caja de la Tesorería General del Estado en donde se le entrega el cheque correspondiente.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 89 No.cadpe.
. realiza 3 cotizaciones 1 Rev. material de admón. equipo. 00 21/02/ 07 .: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 90 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Coordinador General Dirección de Control del Ejercicio del Gasto (Tesorería General) SEPLADE INICIO Recibe solicitud de mobiliario. o de servicios de manto. No Hay presupuesto Devuelve solicitud Si Si hay suficiencia presupuestal solicita realizar cotizaciones y cuadro comparativo Verifica el tipo de solicitud No Es para ad.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. de equipo de computo Si Efectúa análisis y solicita dictamen técnico sobre el equipo a la SEPLADE Elabora y remite dictamen técnico del equipo de cómputo Efectúa valoración de propuestas para adquisiciones de bienes y servicios Si la solicitud es para la adquisición de bienes y servicios.
00 21/02/ 07 .MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. el informe mensual de las adquisiciones FIN Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 91 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 1 Requisita el formato de contrato de compraventa o adjudicación directa SEPLADE Coordinador General Dirección de Control del Ejercicio del Gasto (Tesorería General) Efectúa la compra o contrata el servicio y recaba firmas de compraventa 1 Revisa y firma el documento de ejecución presupuestal y lo somete a su autorización Registra factura por concepto de bien o servicio prestado en el control de gasto publico Firma el documento de ejecución presupuestal y lo devuelve para su trámite 1 Envía el documento de ejecución presupuestal a dirección del gasto público Recibe el documento autorizado y el contra recibo Efectúa el movimiento y autoriza el documento de ejecución presupuestal Elabora dentro de los 5 días naturales de cada mes.
Los trámites de movimientos de personal se efectuarán de conformidad con las disposiciones normativas aplicables que para tal efecto establezca la Oficialía Mayor.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Fundamento Legal: • • Condiciones Generales de Trabajo Ley de los Trabajadores al Servicio del Estado del Poder Ejecutivo del Estado Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 92 GENERALIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Procedimiento para el trámite de movimientos de personal P-COCOTRA-07-SA-03 Subdirección Administrativa Objetivo del Procedimiento: Controlar los movimientos del personal de la entidad y eficientar los trámites para el pago de nómina al personal de la COCOTRA Políticas y Normas Generales del procedimiento: 1. 00 21/02/ 07 .
dos cartas de recomendación y dos fotografías. solicita al Administrativo personal de la COCOTRA copia del talón de pago y a la Dirección de Recursos Humanos de la Oficialía Mayor la “Hoja de Servicios”. estado civil o título profesional). y de oficina por comisión. clave única de registro de población (CURP). 00 21/02/ 07 . Tratándose de modificación de datos personales solicita Subdirector copia de la documentación correspondiente Administrativo (comprobante de domicilio. solicita al personal de la COCOTRA copia del talón de pago. Cuando se trate de movimiento de modificación bajo la Subdirector modalidad de solicitud de quinquenios.3 Para el caso de bajas de personal recibe del Subdirector Coordinador General cualquiera de los documentos Administrativo siguientes: renuncia del servidor público. certificado médico. Documentació n para movimiento de personal Rev. certificado de defunción.6 2 Turna al Jefe del Departamento de Control Presupuestal Subdirector y Servicios la documentación del movimiento Administrativo correspondiente y gira instrucciones para su atención. 1. Para los movimientos de alta solicita al personal de Subdirector nuevo ingreso los requisitos siguientes: solicitud de Administrativo empleo. acta de nacimiento. constancia de estudios. Administrativo según el tipo de movimiento.2 1. Cartilla del Servicio Militar Nacional (en su caso). 1.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Para los movimientos de modificación por concepto de Subdirector pagos por tiempo determinado y modificación de datos Administrativo de adscripción. carta de antecedentes no penales. rescisión de contrato o documento de liquidación. 1 Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida Solicita o recibe la documentación correspondiente al Subdirector tipo de movimiento de personal que se deberá realizar y. acta de abandono de empleo.5 1.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 93 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Nombre del Procedimiento: Código del Procedimiento: Unidad Responsable: Procedimiento para el trámite de movimientos de personal P-COCOTRA-07-SA-03 Subdirección Administrativa No. modificación por promoción.4 1. curriculum vitae. constancia de jubilación.
1 En relación a los movimientos de alta.3 4 del Turna al Subdirector Administrativo el formato de Jefe “movimiento de personal” con anexo correspondiente. el “movimiento de personal” para alta. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 3. baja Jefe del Documentación o modificaciones. En caso de un movimiento de modificación. plaza adicional. plaza adicional por gravidez. Servicios Revisa y presenta formato de “movimiento de personal” Subdirector al Coordinador General para su firma. anexa documento que genera la baja y lo envía para firma al titular de la unidad administrativa de adscripción del personal. integra el expediente personal y requisita formato de “movimiento de personal” en original y 4 copias en la modalidad correspondiente de ingreso por tiempo indeterminado y determinado.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. anexa documento que genera la modificación y lo envía para firma al titular de la unidad administrativa de adscripción del personal.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 94 No. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 3. Departamento de para movimiento de personal Control Presupuestal y Servicios 3. o reingreso de licencia. Administrativo Formato de movimiento de personal 5 6 Firma como responsable de la unidad programática Coordinador presupuestal. reingresos por tiempo indeterminado y determinado. para modificación de datos y designación de beneficiarios”. requisita formato de “movimiento de personal”. lo envía para firma al titular de la unidad administrativa a la que se va a adscribir el personal y requisita el formato de “consentimiento para ser asegurado. según el caso. 3 Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida Recibe documentos para realizar el trámite de alta. según el caso. Rev. 00 21/02/ 07 . General baja o modificaciones y lo remite para su trámite. Departamento de para su revisión y someter a firma del Coordinador Control Presupuestal y General.2 Tratándose de un movimiento de baja. requisita formato de “movimiento de personal”.
posteriormente. Dirección de Formato de Recursos movimiento de Humanos de la personal Oficialía Mayor Formato de movimiento de personal autorizado 9 Integra al expediente de personal correspondiente el Jefe del Formato de formato de “movimiento de personal” autorizado. Departamento de movimiento de Control personal Presupuestal y autorizado Servicios 9.2 En el caso de movimientos de alta autorizados.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 95 No. 00 21/02/ 07 . si es el caso.3 Atiende solicitud y proporciona Número de afiliación al Dirección de Núm. remite el formato de “movimiento de personal“ debidamente autorizado. de afiliación al IMSS Instituto Mexicano del Seguro Social. de afiliación al IMSS 9. 7 Descripción de la Actividad Puesto y Área Insumo Salida Formato de movimiento de personal Envía formato de “movimiento de personal” con los Jefe del anexos correspondientes a la Dirección de Recursos Departamento de Humanos de la Oficialía Mayor. Recursos Humanos de la Oficialía Mayor 9. Control Presupuestal y Servicios 8 Entrega copia con sello de recibido y efectúa proceso para el movimiento correspondiente.1 Los movimientos de alta autorizados para mandos medios los turna a Tesorería General del Estado anexando copias de comprobante de domicilio. preferentemente credencial expedida por el IFE.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios 9.4 Informa al personal adscrito a COCOTRA sobre el Número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social y le notifica sobre el control de asistencia y puntualidad a través de la tarjeta de registro. identificación. y solicitud bancaria firmada por el personal dado de alta. a fin de que ésta realice el trámite de pago electrónico por medio bancario. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Solicitud de Núm. tramita gestión en la Dirección de Recursos Humanos de la Oficialía Mayor para solicitar el Número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social. Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Rev.
MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. se pide copia de talón de pago COCOTRA 1 Rev.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 96 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Coordinador General Dirección de Rec. Humanos de la Oficialía Mayor INICIO Solicita o recibe la documentación según el tipo de movimiento Para movimientos de alta solicita el personal documentos personales Para bajas de personal. 00 21/02/ 07 . se solicita a COCOTRA copia del pago del talón Tratándose de modificación de datos personales se solicita copia de documentación Para movimientos de modificación por conceptos de pagos. recibe del coordinados gral. el documento correspondiente Para movimientos de modificación de quinquenios.
: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 97 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Coordinador General Dirección de Rec. 00 21/02/ 07 . baja o modificaciones Integra expediente personal y requisita formato de movimiento personal En movimientos de baja o modificación. Humanos de la Oficialía Mayor 1 14 Turna la documentación del movimiento correspondiente y gira instrucciones Recibe documentos para realizar el trámite de alta. requisita formato de movimiento de personal Anexa documento que genera la documentación y lo envía para su firma al titular de unidad administrativa Revisa y presenta el formato de movimiento de personal para su firma Turna el formato de movimiento de personal para su revisión y firma 2 Rev.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.
Humanos de la Oficialía Mayor 2 Envía formato de movimiento de personal con los anexos correspondientes Firma como responsable de la unidad programática presupuestal Integra al expediente el formato de movimiento de personal autorizado Remite el formato movimiento de personal.MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV.: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 98 FLUJOGRAMA Subdirector Administrativo Jefe del Departamento de Control Presupuestal y Servicios Coordinador General Dirección de Rec. 00 21/02/ 07 . autorizado Los movimientos de alta para mandos medios se turnan a TESOGE Solicitud de numero de afiliación al IMSS Atiende solicitud y proporciona número de afiliación al IMSS Informa al personal de COCOTRA sobre el número de afiliación y sobre control de asistencia y puntualidad FIN Rev.
MP COCOTRA Manual de Procedimientos REV. Inciso y Formato de ubicación para modificaciones Descripción del cambio Rev. Número. 00 21/02/ 07 .: 00 Gobierno del Estado de Michoacán de Ocampo MANUAL FECHA: 21/02/07 DE: 100 HOJA: 99 ANEXO CONTROL DE REVISIONES Y MODIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS RESPONSABLE: NOMBRE Y CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO: REVISIÓN: Página en la que se encuentran las modificaciones FECHA: Capítulo.
Documents Similar To Manual de Procedimientos COCOTRA
Analisis de Recibo de Luz Informe Presentar
Diapositivas de Sesión 7 Base Jurisdiccional Del Impuesto Predial. Exoneraciones y Deducciones.. (1)
Compendio estadistico de la administracion del agua en Mexico 2010
Expo Contrato de Concesión
COLOMBIA Ley de Televisión - Ley N°182 de 1995
ley_1838_1983 (1).pdf
0bloque_1-patatabrava
Cristina Sanhueza Jara
08 11 07 Discurso Encuentro Empresarial Civico Iberoamericano
DS-040-2008-EM-CONCORDADO.pdf
15.CD-RT-028-2008
L.-Mineria-2
Reg Transp Pub Serv Con Edomex
Minuta Contrato Interventoria
Ley de Transito Del Estado de Oaxaca
More From Jahaziel Ortiz
Comparación, XanGo-Monavie
Teorías de la Personalidad Folleto
Sé Implacable - David X (Inglés)
Volante anti EPN
nama Uploaded by Clausewitz Kla Masala
15. TEP.pdfUploaded by Rauul Huerta Barbera
Autoevaluacion Mate Ludica 2Uploaded by cristdh
Zona de Carburacion SiderurgiaUploaded by Magna Arckanjhelo Gabriel
PENGUMUMAN Rincian Formasi CPNS Kementerian Agama 2018.pdfUploaded by jamesbronx
HolaUploaded by Vanessa Luhanna Llanos Sánchez

References: artículo 4
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 artículo 19
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 9
 artículo 15
 artículo 39
 artículo 9
 resolución 
 artículo 9
 artículo 9
 artículo 9
 artículo 27
 artículo 10
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 14
 artículo 10
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 10
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 10
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Artículo 11
 artículo 39
 artículo 36
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 39
 Artículo 11
 artículo 30
 artículo 33
 artículo 16
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 44
 artículo 64
 artículo 597
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Artículo 13
 Artículo 13
 Artículo 13