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Timestamp: 2019-09-16 03:16:17+00:00

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Más información sobre como ejercer sus derechos también se incluye en la confirmación del pedido.
Como consumidor, goza de varios derechos en relación con los Productos que sean defectuosos o no se correspondan con lo descrito. Nada en estos Términos afectará a tus derechos como consumidor. Podrá obtener más información sobre estos derechos en tu oficina local de atención al ciudadano.
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Pago: Para pedidos anticipados, usted deberá hacer únicamente uso de una tarjeta de crédito o débito. Grupo KafeGama y su plataforma de pago autorizará o reservará un cargo inicial en su tarjeta por el valor total del producto solicitado en cualquier momento desde que el pedido se haya aceptado hasta que el producto salga a su destino. Si la autorización expira antes de que el producto salga a su destino, Grupo KafeGamase reserva el derecho a re-autorizar la cantidad total antes de que se realice el envío. Si la re-autorización falla por cualquier motivo, le contactaremos para que nos pueda ofrecer otro método de pago. Si no logramos contactar con usted en un plazo de 7 días, cancelaremos su pedido. Las demás disposiciones relativas a la retirada establecido en estas Condiciones de venta (incluyendo su derecho de resolución) no se ven afectadas.
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Nosotros únicamente proveemos los productos para uso interno en el negocio, y acepta no utilizar el Producto con la intención de revenderlo.
Nosotros no limitamos nuestra responsabilidad para casos de:
Productos defectuosos según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios;
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 13.2, no seremos responsables por contrato, daños (incluyendo negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo que surjan en conexión con el contrato cuando se den alguna de las siguientes circunstancias:
Sin perjuicio de las cláusulas anteriores, nuestra responsabilidad, ya sea por lo dispuesto en el propio contrato, por daños (incluyendo negligencia) o por incumplimiento de cualquier deber legal, en ningún caso podrá ser superior al precio pagado por la compra de los productos.
Con excepción de lo expresamente indicado en estos Términos y Condiciones, no otorgamos ninguna clase de compromiso o garantía en relación con los Productos. Cualquier compromiso, condición o garantía adicional que se pudiera considerar implícita o incorporada a estos Términos por lo dispuesto en la normativa de aplicación, se excluye hasta el punto que las leyes aplicables lo permitan. En particular, no ostentaremos responsabilidad alguna en caso de que los productos no sean adecuados para el destino que el comprador les quiera dar.
Si nosotros no cumplimos con estos Términos, seremos responsables por pérdidas o daños que supongan un resultado previsible a causa del incumplimiento por nuestra parte o de nuestra negligencia, pero no nos hacemos responsables por cualquier pérdida o daño no previsible, siempre que la ley así lo permita, con excepción de aquellos casos en los que medie dolo o culpa grave por nuestra parte. La pérdida o daño se considerará previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si éste fue previsto por las partes en el momento de aceptar el contrato.
Únicamente proveemos los productos para un uso privado o doméstico. Acepta no utilizar el producto para fines comerciales o de reventa, de manera que no seremos responsables en caso de que pierda beneficios, ventas u oportunidades de negocio, así como tampoco lo seremos en el caso de que ocurran interrupciones de negocio.
No limitamos nuestra responsabilidad en los casos de:
Incumplimiento de cualquier precepto incluido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 relativo a descripción o información sobre el producto, estado o calidad satisfactoria del mismo, idoneidad para su finalidad de uso, muestras publicitarias; y
Productos defectuosos, según lo dispuesto en el Real Decreto 1/2007.
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones contractuales siempre que sea causa de eventos, sucesos o acontecimientos de fuerza mayor. La definición de eventos de fuerza mayor se encuentra en la cláusula 15.2.
Un evento de fuerza mayor es cualquier suceso o acontecimiento que se escape de manera razonable a nuestro control, incluyendo sin limitación alguna: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por parte de terceros; disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenazas o preparaciones para la guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otra clase de desastre natural; así como la falta de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o la imposibilidad de uso de los transportes, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte público o privado.
Si un evento de fuerza mayor tiene lugar y afecta al cumplimiento de nuestras obligaciones:
Nuestras obligaciones en virtud del Contrato suscrito se verán suspendidas y el tiempo de cumplimiento de nuestras obligaciones será ampliado tanto como dure el evento de fuerza mayor. Cuando el evento de fuerza mayor afecte a nuestro envío de productos, acordaremos con usted un nuevo envío, siempre después de que el evento de fuerza hubiera terminado.
Cuando en estos Términos y Condiciones se hace referencia a la expresión “por escrito”, se considera incluida también la vía del correo electrónico.
Si es usted un consumidor:
Para resolver el contrato, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico admin@kafegama.es. Es posible que desee guardar una copia de la notificación de cancelación para asegurar su registro. La resolución será efectiva a partir de la fecha que nos envíe bien el correo electrónico.
Si desea contactar con nosotros por escrito por cualquier otro motivo, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: admin@kafegama.es. Igualmente, puede contactarnos utilizando nuestra línea telefónica de atención al cliente en el número 938453026. Nuestro servicio de Atención al Cliente está disponible de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00h (de lunes a viernes).
Si tuviéramos que ponernos en contacto con usted por escrito, lo haremos a través del correo electrónico o a través de una carta dirigida a la dirección que nos proporcionó en el momento de efectuar su pedido.
Si es usted un empresario o empresa:
Cualquier notificación u otra comunicación que se nos haga llegar o que le hagamos llegar en relación con este Contrato, será por escrito y será entregada personalmente, enviada a través de un servicio de correo urgente o cualquier otra clase de envío postal que llegue al siguiente día hábil, correo electrónico o mensaje a través de nuestro sitio web.
Se considerará que una notificación u otra comunicación ha sido recibida: si se entrega personalmente, cuando sea entregada en nuestro domicilio social; si se envía por servicios urgentes de envío o servicios postales con entrega en el siguiente día hábil, a las 9.00 horas del segundo día hábil después del envío; si se envía por correo electrónico, de un día hábil después de la transmisión; o, si se publican en nuestro sitio web, de inmediato.
Nosotros podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo un Contrato a otra organización, pero esto no afectará a tus derechos o nuestras obligaciones según estos Términos y Condiciones.
Sólo podrá transmitir los derechos y obligaciones derivados del Contrato, cuando cuente con nuestro consentimiento por escrito.
Las partes de este Contrato somos únicamente nosotros y usted, sin que ningún otro sujeto tenga ningún derecho para invocar cualquiera de sus cláusulas.
Cada una de las cláusulas de este Contrato operan separadamente. Si algún Tribunal o autoridad decide que cualquiera de ellas es ilícita o contraria a derecho, esto no afectará al resto del contrato, que permanecerá plenamente vigente.
En el supuesto de que no hagamos valer nuestros derechos contra ustedo que nos demoremos en hacerlo, no significa que renunciemos a estos derechos o que no tenga que cumplir con sus obligaciones. En caso de renunciar a ejercer nuestros derechos o a ejercitar las acciones oportunas frente a usted, se hará por escrito y esto no supondrá, en ningún caso, la renuncia de nuestros derechos en caso de incumplimientos posteriores por su parte.
Si es usted un consumidor, tenga en cuenta que estos Términos se rigen por la ley española. Esto significa que el Contrato para la compra de productos a través del nuestro sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con él, se regirán por la ley española. Todas las disputas que tengan lugar en relación con el presente contrato se someterán de manera no exclusiva a los tribunales españoles.
Si es usted un empresario o empresa, cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con este contrato o con las materias que regula (incluyendo disputas o reclamaciones por responsabilidad extracontractual), se regirá e interpretará bajo lo dispuesto en las leyes de España.
Si es usted un empresario o empresa, se acuerda de manera irrevocable que los tribunales españoles tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio, disputa o reclamación que surja de o en relación con este contrato o con las materias que regula (incluyendo disputas o reclamaciones por responsabilidad extracontractual).
De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, Grupo KafeGama ofrece a sus clientes a través de la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ acceso a la plataforma a nivel europeo de la Comisión Europea para la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes, derivados de contratos de compraventa o de prestación de servicios suscritos online.

References: resolución 
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 Real Decreto 
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