Source: http://www.zenyvpohybu.cz/obsah/vop
Timestamp: 2018-12-14 08:53:54+00:00

Document:
Obchodní podmínky Zenyvpohybu.cz
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami platnými pro internetový obchod zenyvpohybu.cz,které provozuje ALEA sportswear spol. s r.o. Pražská 263, 397 01 Písek IČ 2518007 DIČ CZ25180070.
Většina zboží, které v našem eshopu zenyvpohybu.cz vidíte, vyrábíme až přímo na základě Vaší objednávky na zakázku. Tím se vyhýbáme zbytečně velkým skladovým zásobám, které si jako český výrobce nemůžeme dovolit, zároveň se tím ovšem prodlužuje termín dodání, zpravidla na 2 až 3 týdny. Aktuální dostupnost jednotlivých položek Vám rádi sdělíme v pracovní době od 8:00 – 17:00 na emailu kropacek@ialea.cz nebo 736634032
a. K objednávce na dobírku účtujeme poštovné ve výši: PPL - 121,- Kč
b. U objednávek v hodnotě vyšší než 3000,- Kč poštovné neúčtujeme.
b. U objednávek v nižší hodnotě (méně než 119 € vč. DPH) účtujeme poštovné ve výši 9 € (vč. DPH).
Odstoupení od smlouvy Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní, musí prodávajícímu vrátit veškerá plnění, která na základě kupní smlouvy získal. Pokud již toto není možné, bere kupující na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo nebude vráceno včetně veškerého příslušenství (záruční list, manuál, obal apod.), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu v souladu s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nárok na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží případně s uvedením zboží do původního stavu. Nárok na úhradu těchto nákladů je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Teoreticky mohou tyto náklady dosáhnout i plné kupní ceny zboží. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen sdělit podle ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může kupujicí od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy kupující poučení obdržel. Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu předá nebo zašle ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Do 14 dnů od odstoupení je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození.
Náklady na vrácení zboží nese kupující. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od chvíle, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze kupujícímu dřív, než mu je vrácené zboží předáno. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nemá spotřebitel v případě smluv: a. o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, b. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, c. o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího, d. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, e. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, f. o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných dílů, g. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, h. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, i. o dodávce novin, periodik nebo časopisů, j. o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud prodávající tato plnění poskytuje v určeném termínu, k. uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby nebo l. o dodání digitálního obsahu pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
Naprostou většinu objednávek expedujeme do 10 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky.
V případě velkého množství objednávek najednou jsme z kapacitních důvodů nuceni expedici nepatrně pozdržet.
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Společnost ALEA sportswear spol. s r.o., veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a neposkytuje je třetím osobám. Výjímku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníku nakládá společnost ALEA sportswear spol. s r.o., s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
Veškeré materiály publikované na webových stránkách zenyvpohybu.cz společnosti ALEA sportswear spol. s r.o. jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na webových stránkách uvedeny, informace o nich a jejich vyobrazení mohou být chráněny dalšími právy dotčených osob. Názvy a označení výrobků, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků. Jakákoli část webových stránek zenyvpohybu.cz (zejména popisy a vyobrazení prodávaných produktů) nesmí být zkopírován elektronickou ani mechanickou cestou bez předchozího písemného povolení držitele autorských práv
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy kropacek@ialea.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Záruční lhůta na všechny výrobky vyrobené v roce 2014 a novější, které jsou nabízené v internetovém obchodě zenyvpohybu.cz, je 24 měsíců, pokud není přímo v popisu výrobku uvedena jiná záruční lhůta. Dohodnutá oprava či úprava produktů zenyvpohybu.cz má záruční dobu 12 měsíců, není-li sjednána nebo zvláštními předpisy stanovena jinak.
Vzniklou závadu je nutno reklamovat ihned po jejím zjištění, a to buď písemně na adrese provozovatele: Alea sportswear spol. s r.o., Pražská 263, 397 01 Písek, Česká Republika nebo emailem na adrese: pincova@ialea.cz V písemném oznámení reklamace musí kupující uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu či dodací list zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Postup pro vrácení zboží do 14ti dnů
Zboží nesmí být nijak poškozeno či znečištěno.
Spolu se zbožím je potřeba zaslat i originál dokladu, tzn. fakturu - daňový doklad, popř. dodací list. Uveďte číslo vašeho bankovního účtu, urychlí to vrácení peněz.
Poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku). Pokud nám bude balík poslán na dobírku, nemůžeme jej přijmout.
Pokud požadované zboží již nebude k dispozici, pošleme Vám za ně zpět peníze na Váš bankovní účet (částka za vrácené zbouží + poštovné pokud bylo fakturováno).
Zboží zašlete na Alea sportswear spol. s r.o., Pražská 263,39701 Písek
Vyměněné zboží nebo peníze Vám pošleme ihned po obdržení balíku s vráceným zbožím, pokud budou splněny podmínky v bodech 1 a 2 tohoto odstavce.

References: § 1829
 zákona č. 89
 § 1833
 zákona č. 89
 § 1820
 zákona č. 89
 § 1837
 zákona č. 89