Source: https://www.victronic.ro/content/termeni-si-conditii-de-utilizare-3
Timestamp: 2020-07-12 20:42:36+00:00

Document:
Castron si distribuitor hrana si apa
Cuier si suport
Etajera , raft si polita perete
Cutie depozitare , cufar si pantofar
Mobilier bucatarie  
Raft si etajera
VICTRONIC – Denumire conventionala ce face referire la SC JUGUAR IMP SRL
SITE - prin Site se va intelege Domeniul www.victronic.ro, subdomeniile acestuia si intreg continutul domeniului sau subdomeniilor.
continutul oricarui e-mail trimis, de catre VICTRONIC , CLIENTILOR sai prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie transmisa prin orice mijloc, de catre un angajat al VICTRONIC , catre oricare dintre CLIENTII site-ului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acestia;
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de VICTRONIC intr-o anumita perioada;
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care VICTRONIC are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la VICTRONIC , sau alte date privilegiate ale acesteia.
CAMPANIE - actiunea de a expune in scop comercial, exclusiv in mod electronic si doar prin intermediul site-ului a unui numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre VICTRONIC.
MEMBRU - Persoana fizica care obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre VICTRONIC (electronic, telefonic, etc), in baza unui acord de utilizare existent intre VICTRONIC si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
CLIENT - Persoana fizica care are calitatea de MEMBRU VICTRONIC si/sau persoana care a plasat cel putin o comanda pe site.
NEWSLETTER / ALERTA - mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS), asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre VICTRONIC intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea VICTRONIC cu referire la informatiile continute de acesta.
TRANZACTIE - incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea sau promisiunea de vanzare a unui produs / serviciu de catre VICTRONIC catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre VICTRONIC , indiferent de modalitatea de livrare;
2.1. Prin intermediul termenilor si conditiilor se stabileste modul de utilizare a Siteului/Continutului/Serviciului de catre Membru sau Client, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre VICTRONIC si acesta.
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil www.victronic.ro.
2.4. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului, VICTRONIC sau oricarui tert cu care VICTRONIC are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia Romana in vigoare.
2.5. In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru prezentele Termeni si Conditii, se va considera ca respectivul Client a renuntat la: accesul la Serviciu, alte servicii/produse oferite de VICTRONIC prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea VICTRONIC de orice natura (posta electronica, apel telefonic, SMS etc), fara nicio garantie ulterioara din partea VICTRONIC, sens in care VICTRONIC va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti un a fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata pretinde celeilalte daune-interese in maxim 30 de zile de la notificarea scrisa a clientului.
2.7. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, clientul poate sa contacteze VICTRONIC, sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la VICTRONIC destinate acestui scop.
2.8. Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe durata derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de VICTRONIC.
2.9. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor incheiate cu VICTRONIC si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului durata derularii unei Comenzi, Clientul va indica motivele revocarii acordului. Daca in urma revocarii acordului, clientul solicita in mod expres si neechivoc anularea comenzilor aflate in derulare, VICTRONIC nu este obligata sa le anuleze si/sau sa ramburseze clientului sumele achitate.
2.10. Acest Site este adresat doar Membrilor/Clientilor persoane fizice care au cel putin 18 ani, care au parcurs etapele inregistrarii corespunzatoare si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre VICTRONIC, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu domiciliul in Romania.
3.1.Continutul prezentului SITE este proprietatea exclusiva a VICTRONIC, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
3.3. Niciun continut transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea VICTRONIC si/sau al angajatului VICTRONIC care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
4.1. VICTRONIC publica pe site, datele de identificare si contact, actualizate spre informarea Clientilor sau Membrilor.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite VICTRONIC sa il contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzand si mijloacele electronice, respectiv posta electronica (e-mail, SMS).
4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea VICTRONIC de a contacta Membrul sau Clientul.
4.4. VICTRONIC isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor de orice natura, care nu au legatura cu produsele/serviciile prezente pe site sau cu un contract incheiat cu un Membru sau Client, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc).
5.1. In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site, accepta Documentul (Termeni si Conditii), se va considera ca si-a exprimat acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea VICTRONIC, transmise prin posta electronica (e-mail, SMS) si/sau apel telefonic. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client sau Membru, poate fi modificata in orice moment, cu respectarea prevederilor art. 5.3.
5.2. Datele preluate de la un Membru sau Client, in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre VICTRONIC in limitele Politicii de confidentialitate.
5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment prin solicitarea transmisa VICTRONIC , de catre Membru sau Client;
5.5. VICTRONIC nu va include in newslettere si/sau alertele transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al VICTRONIC , la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
Urmatoarea notificare privind protectia datelor este conceputa pentru a va informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale si drepturile dvs. privind aceasta procesare in conformitate cu Regulamentul general privind protectia datelor (“RGPD”) si legislația natională în vigoare.
Noi, VICTRONIC.RO (SC JUGUAR IMP SRL) cu sediul in oras Voluntari, B-dul Voluntari, nr. 80, lot 4, cam. 1, jud. Ilfov, Romania, reprezentam operatorul in conformitate cu RGPD si, prin urmare, suntem responsabili pentru procesarea datelor descrisa mai jos. Pentru intrebări sau solicitari privind prelucrarea datelor, va rugam sa contactati responsabilul nostru pentru protectia datelor, ale carui date de contact le puteti gasi mai jos.
c) Responsabil cu protectia datelor
Puteti contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor in orice moment prin completarea unei cereri in scris depusa la registratura societatii sau la adresa de e-mail : juguar@juguar.ro .
Informatiile pe care le colectam cu privire la dvs. si modul in care le colectam pot varia in functie de produsele si serviciile pe care le utilizati si la care subscrieti, modul in care ati utilizat produsele si serviciile si modul in care ati interactionat cu SC JUGUAR IMP SRL chiar daca nu sunteti client, sau ceea ce am obtinut de la o terta parte care avea permisiunea de a face schimb de informatii cu noi.
SC JUGUAR IMP SRL va prelucra datele dvs. cu caracter personal in baza urmatoarelor:
Interesele comerciale legitime ale SC JUGUAR IMP SRL , de exemplu, prevenirea fraudelor, mentinerea securitatii retelei si serviciilor noastre, marketing direct si imbunatatirea serviciilor noastre. Ori de cate ori ne bazam pe acest temei juridic pentru a prelucra datele dvs., evaluam interesele noastre comerciale pentru a ne asigura ca acestea nu prevaleaza asupra drepturilor dvs. In plus, in unele cazuri aveti dreptul de a va opune acestei prelucrari. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa consultati sectiunea Drepturile Dvs. din aceasta informare.
Consimtamantul pe care il acordati atunci cand SC JUGUAR IMP SRL nu se bazeaza pe alt temei legal. Consimtamantul poate fi retras in orice moment.
Vom colecta datele dvs.cu caracter personal atunci cand, de exemplu:
Vizitati sau navigati pe site-ul nostru sau alte site-uri detinute de SC JUGUAR IMP SRL;
Utilizam cookie-uri (fisiere text de mici dimensiuni stocate in browser-ul dvs.) si alte tehnici cum ar fi web beacons (fisiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmari miscarile dvs. pe site-ul nostru). Pentru detalii suplimentare in acest sens si in legatura cu modul de a opta pentru renuntarea la acestea, va rugam sa consultati sectiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.victronic.ro.
Istoricul dvs. de navigare. Utilizam aceste informatii privind interesele pentru a va trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a va arata reclame personalizate. Puteti sa renuntati la reclame conform sectiunii Cookie-uri pe site-ul nostru victronic.ro sau, in cazul marketingului, prin intermediul sectiunii Setari privind Protectia Datelor,
Scopul prelucrarii datelor dvs.cu caracter personal
Vom utiliza datele dvs.cu caracter personal in urmatoarele scopuri:
SC JUGUAR IMP SRL utilizeaza date cu caracter personal cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, parola, numarul de telefon mobil si istoricul comenzilor pentru a putea face cele mentionate mai sus. SC JUGUAR IMP SRL creeaza rapoarte de management agregate si statistice din aceste informatii care nu va identifica in mod individual.
Va putem contacta prin curierat rapid online sau telefonic. Va vom putea contacta prin intermediul partenerilor nostri, insa acestia vor fi autorizati sa prelucreze datele Dvs. personale numai in numele SC JUGUAR IMP SRL si in conformitate cu politicile noastre;
Puteti controla permisiunile dvs. de marketing si datele pe care le utilizam pentru individualizarea acestor comunicari in orice moment vizitand sectiunea Setarile dvs. privind protectia datelor in site-ul nostru ww. victronic.ro
Pentru a va transmite o publicitate relevanta pentru dvs., veti vedea, de asemenea, publicitate tintita online in baza utilizarii cookie-urilor. Aceasta este cunoscuta sub denumirea de publicitate pe baza de interese. Poate fi facuta pe site-uri ale altor organizatii, precum si alte canale media online, cum ar fi site-uri de retele sociale. De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookie-urilor cu alte date pe care le-am colectat. Daca nu doriti prelucrarea niciunor informatii prin utilizarea cookie-urilor, verificati sectiunea noastra Cookie-uri de pe site-ul www.victronic.ro. Aceasta explica modul de a controla si de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
Societati contractate sa presteze servicii pentru sau in numele SC JUGUAR IMP SRL ;
Organizatii partenere pe care le-am ales cu atentie pentru a va putea contacta in legatura cu produsele si serviciile lor (care pot include sau nu produse si servicii SC JUGUAR IMP SRL );
De asemenea, este posibil sa fie necesar sa dezvaluim informatiile dvs. pentru a ne conforma obligatiei legale de a raspunde la cererile legale ale autoritatii. Datele dvs. cu caracter personal vor fi communicate doar atunci cand consideram, cu buna credinta, ca avem obligatia de a face acest lucru in conformitate cu legea si in baza unei evaluari exhaustive a tuturor cerintelor legale.
Daca ati achizitionat produse si servicii de SC JUGUAR IMP SRL utilizand o terta parte sau o organizatie partenera, de multe ori trebuie sa facem schimb de informatii cu acestea ca parte a actiunii de administrare a acelei relatii si a contului dvs. – de exemplu, pentru identificarea comenzii dvs. si pentru a face plata catre aceste terte parti sau organizatii.
Colectam si combinam informatii in scopul de a monitoriza utilizarea de catre dvs.a produselor si serviciilor, precum si utilizarea acestora de catre ceilalti clienti ai nostri, precum si pentru a ne ajuta sa imbunatatim calitatea produselor si serviciilor oferite. Furnizam aceste informatii unor terte parti (de exemplu, furnizorilor de continut si agentiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare catre o terta parte nu va include informatii ce pot identifica un client individual.
Durata de pastrare a datelor dvs.cu caracter personal
Furnizarea datelor mentionate la „Tipurile de informatii pe care le putem avea sunt, daca este cazul ” , este necesara pentru a putea defasura activitatile precizate la: Scopul prelucrarii,
Pct. 1. „Pentru prestarea serviciului nostru”: Restul datelor colectate in cadrul procesului de înregistrare a persoanelor vizate, respectiv cele precizate la:” Scopul prelucrarii “,
Pct. 2. Pentru imbunatatirea serviciilor pe care vi le oferim,
Pct. 3. Pentru marketing si individualizarea serviciilor pe care vi le oferim ,
Pct. 4. Crearea de profiluri sunt furnizate de dvs. in mod voluntar. Nu sunteti obligati sa ne furnizati aceste date personale iar aceste date nu sunt o cerinta legala sau contractuala sau o cerinta necesara pentru a incheia un contract.
Dacă nu ne furnizati aceste date personale, acest lucru nu va avea consecinte asupra dvs.
In mod normal, vom stoca informatiile dvs. atata timp cat aveti un cont VICTRONIC.RO . Datele dvs. personale vor fi stocate pana la momentul incetarii relatiei cu dvs., cu excepția cazului in care avem obligatia legala de a stoca in continuare datele dvs. in scopul de a le prezenta autoritatilor publice, de exemplu autoritatilor fiscale. Stocarea si transferul datelor dvs. personale catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.
Comunicarile prin internet (cum ar fi e-mailurile) nu sunt sigure daca nu sunt criptate.Comunicarile dvs.pot traversa mai multe tari inainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului.
Site-ul nostru web poate contine link-uri la site-urile web ale unor terte parti.Nu raspundem pentru securitatea si continutul respectivelor site-uri ale tertelor parti. Prin urmare, asigurati-va ca cititi politica acelei societati privind protectia datelor si cookie-urile inainte de a utiliza sau de a pune informatiile personale pe site-ul acestora.
Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 RGPD)
Aveti dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le detine SC JUGUAR IMP SRL in legatura cu dvs. Pentru a face aceasta cerere in calitate de persoana fizica sau terta parte autorizata, va rugam sa utilizati link-ul din contul dvs. de pe
Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 RGPD)
Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obisnuit si mecanolizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 RGPD)
Aveti dreptul de a putea lua cu dvs.datele proprii pe care ni le-ati comunicat in anumite circumstante. De exemplu, SC JUGUAR IMP SRL se asigura ca va puteti lua datele permitandu-va sa descarcati facturile printr-un singur clic. Pentru aceasta, trebuie sa va autentificati pe www.victronic.ro si sa accesati sectiunea de comenzi.
Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea (dreptul la obiectie, articolul 21 RGPD)
In anumite circumstante, aveti dreptul de a va opune prelucrarii de catre SC JUGUAR IMP SRL a datelor dvs. cu caracter personal.
Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. (dreptul de retragere a consimtamantului, articolul 7 RGPD)
Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere.
Daca nu doriti sa mai primiti mesaje de marketing din partea SC JUGUAR IMP SRL privind serviciile si produsele noastre si/sau ale partenerilor nostri, puteti opta pentru a renunta la toate comunicarile de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail).
Trimiteti un e-mail la adresa salesonline@juguar.ro.
Daca optati pentru renuntarea la mesajele de marketing, aceasta nu inseamna ca nu veti mai primi mesaje referitoare la servicii. Pe acestea le veti primi in continuare (daca nu indicati altfel).
Doriti sa dezactivati un cookie sau sa intelegeti mai multe cu privire la natura acestora? Consultati sectiunea Cookie-uri pe site-ul nostru www.victronic.ro pentru detalii complete in acest sens.
Va rugam sa contactati echipa noastra de Relatii cu Clientii sau trimiteti-ne un e-mail la salesoniline@juguar.ro .
Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca considerati ca prelucrarea datelor este o incalcare a RGPD (dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 RGPD)
Daca doriti sa ne contactati in legatura cu oricare dintre drepturile dvs. sau sa faceti o plangere in legatura cu modul in care utilizam datele dvs. cu caracter personal, va rugam sa contactati echipa noastra de Relatii cu Clientii sau trimiteti-ne un e-mail salesonline@juguar.ro.Vom face toate eforturile pentru a ajuta, dar daca aveti in continuare nemultumiri, puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal- datele de contact se gasesc la adresa www.dataprotection.ro
Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionare a procesarii, articolul 18 RGPD)
In cazul in care considerati ca datele pe care le detinem cu privire la dvs.sunt incorecte sau considerati ca nu ar trebui sa prelucram datele dvs., va rugam sa contactati echipa noastra de Relatii cu Clientii pentru o discutie in legatura cu drepturile pe care le aveti. In anumite circumstante, veti avea dreptul de a ne cere restrictionarea prelucrarii.
Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 RGPD)
SC JUGUAR IMP SRL urmareste sa prelucreze si sa pastreze datele dvs. doar atat timp cat acest lucru este necesar. In anumite circumstante, aveti dreptul de a ne solicita sa stergem datele dvs. cu caracter personal pe care le detinem. In cazul in care considerati ca va pastram datele mai mult decat este necesar, ar fi bine sa verificati mai intai la serviciul de Relatii cu Clientii daca a incetat contractul dvs. cu SC JUGUAR IMP SRL . Daca acesta a incetat, este posibil sa avem in continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
7.1.1. Accesul la serviciu este permis oricarui Membru care poseda sau isi creeaza un Cont sau oricărui Client ce va apela la varianta de comanda rapida (fara cont)
7.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Membrul va trebui sa accepte Termenii si Conditiile ce reglementeaza raportul juridic dintre VICTRONIC si client/membru
7.1.3. VICTRONIC isi rezerva dreptul de a restrictiona sau exclude accesul Clientului la Serviciu, si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate si de a sterge sau restrictiona Contul acestuia, in limitele legii, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului pe site, accesul si existenta Contului acestuia ar putea prejudicia sau prejudiciaza in vreun fel VICTRONIC. Clientul se poate adresa, in scris, Departamentului de Relatii cu Clientii al companiei, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
7.2.1. VICTRONIC poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care VICTRONIC are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
7.2.3. VICTRONIC poate limita unuia sau mai multor Clienti, capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, in conditiile art. 7.1.
7.2.7. Facturarea produselor achizitionate se va emite exclusiv in LEI. In cazul in care plata se efectueaza prin card bancar, VICTRONIC va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentand contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii catre acesta din urma a confirmarii comenzii.
7.2.8. In cazul platilor online VICTRONIC nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de moneda nationala. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Clientul.
7.2.9. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea VICTRONIC, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
7.2.10. In descrierea produselor si/sau serviciilor VICTRONIC isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc.) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
7.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, prin adaugarea produsului/produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. O data adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stocpe stoc. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine rezervarea automata a respectivului produs.
7.3.3. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca VICTRONIC poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de VICTRONIC si prevazut in cadrul prezentului Document, in orice situatie in care este necesara contactarea Clientului.
7.3.4. VICTRONIC poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
7.3.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de VICTRONIC, in cazul platii online;
7.3.4.4. activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel VICTRONIC si/sau partenerii acestuia;
7.3.4.5 realizarea a mai mult de o incercare de livrare consecutive, esuata;
7.3.6. In cazul in care Clientul renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata, pentru care plata a fost efectuata cu card bancar si in care banca emitenta a cardului Clientului a virat sumele achitate in contul VICTRONIC, suma aceasta va fi returnata de catre VICTRONIC in maximum 30 zile calendaristice de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta acest fapt, in contul IBAN indicat in scris de catre Client.
7.3.7. In cazul in care un produs comandat de catre Client, efectuand in prealabil o plata cu card VICTRONIC bancar nu poate fi livrat de catre VICTRONIC, din culpa sa sau din culpa unui tert, VICTRONIC va informa clientul asupra acestui fapt si va depune toate diligentele legale pentru recuperarea sumei si returnarea in contul Clientului, in termen de 14 zile lucratoare de la recuperarea acestei sume, daca recuperarea se impune.
7.3.8. Clientul nu are dreptul de a modifica continutul unei comenzi dupa ce aceasta a fost pregatita sau expediata.
7.3.9. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea VICTRONIC, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
7.3.10. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client dupa momentul efectuarii modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.
7.4.1. Clientul / Membrul VICTRONIC NU poate efectua comenzi telefonice.
7.5.1. Livrarea catre Client a produselor/serviciilor achizitionate, este efectuata prin intermediul unei firme de curierat rapid. Firma de curierat rapid, prelucreaza date cu caracter personal ale Clientului VICTRONIC, exclusiv pentru prestarea serviciilor de transport a produselor achizitionate de acestia de pe website-ul companiei si numai cu respectarea intocmai a prezentului document Termeni si Conditii VICTRONIC. De asemenea, tertii parteneri ai firmei de curierat rapid, mandatati pentru indeplinirea serviciilor de transport, care proceseaza date cu caracter personal ale Clientilor VICTRONIC, sunt tinuti la respectarea intocmai a termenilor si conditiilor legii cu privire la siguranta prelucrarii datelor cu caracter personal si a prezentului document Termeni si Conditii VICTRONIC. In acest sens, firma de curierat rapid poate contacta Clientii VICTRONIC prin orice mijloc de comunicare (e-mail, telefon, SMS) in limitele si in scopul prevazut in prezentul articol.
7.5.2. Livrarile se vor efectua, in medie, in 3 zile de la efectuarea comenzii. In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului susmentionat, VICTRONIC va informa Clientul prin E-mail, in termen de 7 zile de la lansarea comenzii, iar Clientul poate renunta la comanda, fara a avea dreptul de a solicita daune interese.
7.6. Refuzul receptionarii coletului si Returnarea produselor
7.6.1. Clientul VICTRONIC poate refuza receptionarea coletului ce contine produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, sau, dupa caz, poate returna produsele, in urmatoarele situatii:
- 7.6.1.1. Coletul prezinta deteriorari severe;
- 7.6.1.4 Produsele nu corespund descrierii;
- 7.6.1.5. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris VICTRONIC ca renunta la cumparare, cu respectarea termenului de 14 zile calendaristice de la primirea produsului conform prevederilor OG 34/2014 și cu conditia nedesigilarii coletului.
- 7.6.1.6. Avand in vedere ca produsele comercializate de VICTRONIC , sunt produse ce sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 din OG 34/2014, deoarece sunt produse de lenjerie intima ce nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă, sens in care clientul nu mai este indreptatit la returnare decat in conditiile in care dupa desigilarea coletului, in colet va gasi un alt produs sau o alta marime a produsului, fata de cel/cea comandata de acesta
7.6.2. Clientul se obliga sa notifice VICTRONIC , intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor si/sau serviciilor.
7.6.3. Clientului care a notificat VICTRONIC conform art 7.8.2, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 14 zile calendaristice, in caz contrar, VICTRONIC considerand cererea nefondata/invalida si poate refuza returul.
7.6.4. In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.
7.6.5. In cazul inlocuirii produsului cu unul avand marimea nou comandata, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.
7.6.6. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.
7.6.7. In toate cazurile, cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre VICTRONIC .
8. Politica de returnare – Victronic.ro
8.1 Nota introductiva:
8.1.2 Conditii generale:
8.1.3. Solicitarea returului:
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client , in sectiunea comenzi .
Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in contul tau de client, sectiunea comenzi . In cazul in care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la salesonline@juguar.ro . Colegii nostri vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
8.1.4. Conditiile privind starea produsului pentru care se solicita retur:
8.1.5. Returnarea produselor neconforme:
8.1.5.a. Produs care nu este conform cu specificatiile de pe site:
8.1.5.b. Produse livrate gresit (nu corespund ca marca, categorie sau model cu produsul comandat de catre client):
8.1.6. Produse ce se pot returna doar sigilate, in ambalajul original fara urme de utilizare (in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei):
8.1.7. Situatiile in care nu se pot returna produsele achizitionate on-line:
8.1.8. Mentiuni generale:
8.2. Returnarea banilor:
8.2.1. Conditii generale privind returnarea banilor catre client:
8.2.2. Modalitati de plata:
9. Plata online, siguranta platilor online
La VICTRONIC.RO poti plati online in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele Visa, Mastercard, Maestro, etc.
Toate tranzactiile online beneficiaza de serviciile procesatorilor si se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in comercializarea produselor si serviciilor prin Internet. De asemenea, pentru o crestere a siguranței, serviciul de plati online Librapay (www.librapay.ro) folosește un server securizat certificat PCI DSS.
In momentul in care optezi pentru plata cu card bancar vei fi directionat pe un server securizat bancar.
Exista doi pasi pe care trebuie sa ii urmezi:
1. Introduci datele de pe cardul de credit/debit card
2. Apeși pe butonul "Plateste"
Ps: datele de facturare se introduc în site pana a ajunge clientul în pagina de plata.
VICTRONIC nu poate fi responsabila in nici un fel in fata nici unui Membru/Client care utilizeaza Site-ul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.
11.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte daune-interese.
11.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele art. 9.3.
12.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre VICTRONIC Membrului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prevederile “Termeni si conditii”.
12.2. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Membru/Client si VICTRONIC se va rezolva pe cale amiabila, partile depunand toate diligentele necesare in acest sens.
12.3. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Membru si VICTRONIC sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta de la sediul VICTRONIC , in conformitate cu legile romane in vigoare.
13.1. VICTRONIC isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut cu notificarea prealabila a Membrului sau Clientului, acesta urmand a-si exprima acordul asupra modificarilor, in cel mult 3 zile. In cazul in care clientul/membrul nu isi exprima acordul/dezacordul asupra modificarilor, in interiorul termenului de 3 zile, se va interpreta ca acesta si-a exprimat tacit acordul asupra tuturor modificarilor intervenite asupra prezentelor termeni si conditii.
13.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, VICTRONIC nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
13.3. VICTRONIC isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

References: articolul 15
 articolul 20
 articolul 21
 articolul 7
 articolul 77
 articolul 18
 articolul 17