Source: https://www.tickin.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-02-20 21:01:56+00:00

Document:
Tickin.cz
Ztracené vstupenky
1 vyberte si místo 2 zaplaťte 3 vytiskněte si vstupenky
sídlem Bieblova 165/24, 613 00 Brno,
identifikační číslo: 87519992
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.tickin.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) živnostníka Jana Škráška, se sídlem Bieblova 165/24, 613 00 Brno, identifikační číslo: 87519992 (dále jen „poskytovatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smluv (dále jen „smlouva o poskytování služeb” a „kupní smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu poskytovatele. Internetový obchod poskytovatelem provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.tickin.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od poskytovatele, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Službou se rozumí služba poskytovatele poskytovaná prostřednictvím webové stránky spočívající v umožnění zakoupení vstupenek na kulturní a společenské akce pořádané třetí osobou (dále jen “pořadatel”) kupujícímu.
Kupní smlouvou se rozumí smlouva uzavíraná mezi pořadatelem a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu nebo prostřednictvím prodejní sítě ohledně prodeje vstupenek na kulturní a společenské akce. Práva a povinnosti stran z kupní smlouvy upravují obchodní podmínky pořadatele.
Kupující provede návrh na uzavření smlouvy o poskytování služeb vyplněním rezervačního formuláře a kliknutím na tlačítko “Zaplatit vstupenky” (dále jen “žádost o rezervaci”). Údaje uvedené kupujícím v objednávkovém formuláři jsou pro účely obchodních podmínek považovány za správné a poskytovatel neodpovídá za jejich správnost.
Kupující souhlasí, že poskytovatel může započít s poskytováním služeb dle smlouvy o poskytování služeb neprodleně po jejím uzavření.
Současně s doručením žádosti o rezervaci poskytovateli zašle poskytovatel na adresu elektronické pošty určené kupujícím při rezervaci souhlas s uzavřením smlouvy o poskytování služeb (dále jen “akceptace”). Doručením akceptace kupujícímu je uzavřenoa smlouva o posyktování služeb.
Předmětem smlouvy o poskytování služeb je používání webové stránky za účelem uzavření kupní smlouvy.
Smlouva o poskytování služeb nabývá učinnosti dnem jejího uzavření.
V případě, že kupující poruší některou svou povinnost výplývající se smlouvy o poskytování služeb nebo z obecně závažných právních předpisů, může poskytovatel smlouvu o poskytování služeb vypovědět. Výpověď smlouvy o poskytování služeb je dle tohoto článku účinná okamžikem doručení druhé smluvní straně. Není-li stanoveno jinak, zaniká smlouva o poskytování služeb okamžikem účinnosti této výpovědi.
Kupující má právo na odstoupení od smlouvy o poskytování služeb.
Ukončením smlouvy o poskytování služeb nejsou dotčena práva a povinnosti z kupní smlouvy.
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o vstupenkách, a to včetně uvedení cen jednotlivých druhů vstupenek. Ceny vstupenek jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Pro objednání vstupenek vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
objednávaných vstupenkách (objednávané vstupenky „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu) a
způsobu úhrady kupní ceny vstupenek
Před zasláním objednávky poskytovateli je kupujícímu umožněno zkontrolovat údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Zaplatit vstupenky“. Údaje uvedené v objednávce jsou poskytovatelem považovány za správné. Při využití služby ePlatba je kupující přesměrován do internetového bankovnictví banky, prostřednictvím něhož kupující odešle platbu.
Poskytovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
Smluvní vztah mezi pořadatelem a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je poskytovatelem zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
Poskytovatel neprodleně po obdržení potvrzení o úhradě zašle vstupenky na elektronickou adresu kupujícího.
V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže poskytovatel splnit, zašle poskytovatel na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit bezhotovostně prostřednictvím platebního systému společnosti ComGate Payments, a.s.
Poskytovatel nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
Poskytovatel je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Případné slevy z ceny zboží poskytnuté poskytovatelem kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
Od smlouvy je možno odstoupit pouze v případě zrušení akce nebo při změne místa či termínu akce pořadatelem
Vypořádání závazků (tj. vrácení vstupného) výplývajících z kupní smlouvy je blíže specifikováno ve čl. 11.
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy info@tickin.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle poskytovatel na elektronickou adresu kupujícího.
Poskytovatel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů poskytovatelem, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů poskytovatelem také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o změně ve svých osobních údajích.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může poskytovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě zpracovatelů plateb nebudou osobní údaje poskytovatelem bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
V případě, že by se kupující domníval, že poskytovatel nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
Citlivé vstupní údaje, zadávané do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem poskytovatele na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení poskytovatelem na elektronickou adresu kupujícího.
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky poskytovatele z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
Oznámení týkající se vztahů poskytovatele a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno. 10.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce poskytovatele.
REKLAMACE A VRÁCENÍ VSTUPNÉHO
Odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě zrušení akce nebo změny místa čí termínu akce. V jiných případech se zakoupené vstupné nevrací, a to zejmána z důvodu, že kupní smlouva je smlouvou pro využití volného času a plnění je poskytováno dle předem známého a určeného termínu.
Vzhledem k tomu, že poskytovatel není pořadatelem žádné akce, veškeré závazky vůči kupujícímu plynou ze strany pořadatele akce.
V případech, kdy je pořadatel povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou cenu vstupenky, či její část, může k výplatě peněz kupujícímu docházet prostřednictvím poskytovatele. V takovém případě poskytovatel vyplatí kupujícímu příslušnou částku nejpozději vždy do čtrnácti (14) dnů poté, co jí obdrží od pořadatele, a to maximálně do výše prostředků poskytnutých od pořadatele.
O skutečnosti, jakým způsobem se bude zakoupené vstupné na zrušenou nebo změněnou akci vracet zpět kupujícímu, bude vždy kupujícímu zaslána informativní zpráva prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu uvedenou při nákupu vstupenky.
Kupující bere na vědomí, že v případě zrušení akce nebo změny místa či termínu akce má kupující nárok pouze na vrácení ceny maximálně do výše vstupného. Veškeré náklady na doručení, manipulační poplatky, transakční poplatky, poštovné, apod. se nevrací.
U poskytovatele nelze žádným způsobem uplatnit reklamaci na vstupné zakoupené mimo webové rozhraní obchodu nebo prodejní síť.
Kontaktní údaje poskytovatele: adresa pro doručování: Jan Škrášek, Bieblova 165/24, 613 00 Brno, adresa elektronické pošty info@tickin.cz.
V Brně dne 9. 12. 2018
Obchodní podmínky, Kontakt, info@tickin.cz
Tickin.cz, Jan Škrášek & Petr Zvoníček © 2014–2019
Platba probíhá prostřednictvím platební brány Comgate.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 § 2119
 čl. 11
 zákona č. 634