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Timestamp: 2019-02-19 18:53:15+00:00

Document:
Condiciones – Bateria Premium para Robots Aspiradores Roomba iRobot de larga duración y alta calidad (HQ)
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3.Uso de su Contenido:
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4.4. Deberá indemnizar a E-Nova Tiendas SL contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.
5. Divisibilidad:
6. Legislación y jurisdicción aplicable:
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8. Datos de la empresa:
E-Nova Tiendas SL
CIF/VAT ESB43706472
C/ Berguedà 17-19, 4-2
43700 El Vendrell (Tarragona), España
Atención al cliente, pedidos y ventas
tel. (+34) 977153533 (Informacion España)
9.POLITICA DE GARANTIA DE
9.1. La garantía de los productos vendidos por E-Nova Tiendas SL se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Los productos ofertados a través de E-Nova Tiendas SL son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son productos “B” o de exposición. Los productos que E-Nova Tiendas SL oferta son precintados por los proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o que se ha procedido a un control rutinario.
9.2. La devolución de producto por disconformidad notoria entre lo ofertado y lo recibido o por defecto de fabricación, tras la evaluación del servicio técnico oficial, ha de realizarse dentro de los 7 primeros días posteriores a la entrega de producto, justificada por la firma del albarán de entrega al servicio de transporte; y siempre con la totalidad de su envasado y empaquetado originales y sin claros rasgos de uso del producto. Los gastos de transporte en la devolución correrán a cargo del proveedor siempre que se demuestre el defecto de fabricación y no se haya producido manipulación sobre el producto motivo de la devolución, uso indebido del mismo u otras causas ajenas al defecto de fabricación o falta de correspondencia entre producto ofertado y recibido por el cliente.
9.2.1. Para proceder a la devolución se debe rellenar el formulario para autorización de devoluciones disponible a tal efecto en la cuenta de cliente y acto seguido enviar un e-mail a eaccesorios@gmail.com indicando el nombre de cliente, teléfono de contacto, número de pedido y motivo de la devolución del artículo. El envío del e-mail es indispensable para poder confirmar el inicio del proceso de devolución.
9.3. Transcurrido este plazo de 7 dias posteriores a la entrega de producto, y hasta el plazo marcado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la garantía se entiende contra defecto de fabricación, no habiendo lugar a la sustitución del producto, sino a la reparación del mismo. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este Real Decreto Legislativo. El cliente asume el pago de los gastos de transporte hacia el vendedor. Si tras la evaluación realizada por el servicio técnico oficial, se demuestra que el producto ha sido manipulado o usado indebidamente, el servicio técnico oficial se pondrá en contacto con el cliente a fin de indicar el montante del presupuesto para su reparación pagadera por parte del cliente así como de los consiguientes gastos de transporte nuevamente hacia el cliente. En el caso de que el motivo de la devolución haya sido ocasionado por un funcionamiento indebido del producto, totalmente ajeno a la voluntad del cliente y por tanto motivo de garantía, el vendedor asumirá los gastos de reparación y transporte hacia el cliente.
9.4. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 6 meses desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los siete días posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
9.5. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure en la factura paypal o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
9.6. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de siete días desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
9.7. Quedan excluídos de garantía los componentes fungibles, consumibles y accesorios de soporte de grabación de datos como las memorias externas u otros soportes similares.
10. Responsabilidad del cliente:
10.1 Además de las condiciones mencionadas, se recuerda que según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, los pedidos cursados y confirmados a través de internet, son un contrato vinculante entre ambas partes que debe ser cumplido. El contrato se inicia en el momento en el que se confirma el pedido en nuestra página web aceptándose estas condiciones contractuales. Todo pedido debe ser aceptado una vez enviado el género solicitado.
10.2 Los pedidos sólo pueden ser efectuados por personas mayores de edad y en caso de obviar esta limitación, el contrato se entenderá aceptado por los responsables o tutores de dicha persona menor de edad.
10.3 En caso de que se rechace o se devuelva un pedido, E-Nova Tiendas SL contactará con el responsable del contrato para exigirle el pago del pedido, gastos de envío, custodio de paquetería y demás gastos administrativos (u otros) que genere dicha devolución.
10.4 Cada pedido tiene una dirección IP de referencia que consta en un log de nuestro servidor. Para todos los pedidos no aceptados por el cliente, E-Nova Tiendas SL se reserva el derecho a utilizar dicha información para efectuar las reclamaciones judiciales correspondientes al amparo del ordenamiento jurídico español además de poner el caso en conocimiento de la división de delitos informáticos de la policia.
10.5 E-Nova Tiendas SL se reserva el derecho a anular cualquier pedido sospechoso de mala fé por parte del cliente, que contengan datos inexactos o errores tipográficos. Si se ha utilizado un medio de pago electrónico, se abonará la cantidad de ese pedido rechazado mediante la misma vía.
E-Nova Tiendas SL tiene registrados en la Agencia General de Protección de Datos los ficheros correspondientes a los datos recabados mediante formularios y/o comunicaciones por correo electrónico para su uso de acuerdo con los términos que marca el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Condiciones Generales y Aviso legal en Ebateria.com:
El presente contrato de venta es una transacción de contratación de carácter comercial, por lo que la transmisión del pedido conlleva una contraprestación. Es conveniente que el cliente revise detenidamente las presentes Condiciones Generales, antes de finalizar su proceso de compra, aceptándolas debidamente:
Identificación y actividad
E-Nova Tiendas SL, con domicilio fiscal en la calle Berguedà, 17-19, 4-2, Código Postal 43700, El Vendrell, y con CIF número B43706472, ofrece la venta de sus productos a través de internet en el sitio web www.ebateria.com.
E-Nova Tiendas S.L., sociedad limitada española, inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona en el año 2003, Tomo 1825, Folio 211, Hoja nº T-25636, Inscr. 1ª con C.I.F. B-43706472 y domicilio social en Calle Berguedà 17, 4-2; 43700 El Vendrell (Tarragona)
Adquisición / Compra de productos
El cliente podrá elegir entre todos nuestros productos, accediendo a nuestra tienda virtual, y añadirlos a su pedido entrando en la ficha de cada producto. El IVA está incluida. Completada la compra, podrá tramitar dicho pedido, indicando los datos personales de facturación, dirección en la que se ha de entregar y el método de pago, así como la forma de entrega.
Puede ver el precio de cada producto en la ficha correspondiente abriendo el enlace +info y detalles /compra este producto
Nota: I.V.A está incluida
En caso de elegir la tarjeta de crédito como forma de pago, se le redirigirá a una plataforma de pago seguro, ofrecido por una entidad bancaria de absoluta confianza.
En el momento en que concluya su pedido, nos llegará su petición, e inmediatamente iniciaremos el proceso para efectuar el envío.
Nos pondríamos en contacto con el cliente si por cualquier circunstancia (por demoras en el fabricante, falta de stock, fallos en la empresa de transporte…) no pudiéramos enviar su pedido en un plazo de 24 o 48 horas, con el fin de mantenerle informado.
Se realiza mediante su cuenta PayPal, con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, etc.
El pago se realiza en el momento en que se hace la compra.
Al poder realizar el pago desde la misma plataforma mediante tarjeta de crédito, no será necesario que usted esté registrado en PayPal.
En caso de disputas, PayPal se establece como mediador.
Se realiza mediante un ingreso a nuestra cuenta.
Una vez confirmada se envía el producto en 48-72 horas vía mensajería
–Contrarreembolso
Únicamente será válido para España.
Una vez entregado el producto, se abonará su importe a la persona que realiza la entrega. No supone ningún cargo adicional para el cliente y es un método seguro.
Es preciso que el comprador disponga de dinero efectivo en su domicilio.
Las condiciones de entrega y el precio dependen de la modalidad de entrega, destino y valor de nuestros productos.
El importe de los gastos de envío viene reflejado en el carrito de la compra y se abonará una sola vez por cada expedición, independientemente de la cantidad de productos que adquiera en ese pedido. Incluye el embalaje, la manipulación, el envío y las comisiones generadas por el pago contrarreemboso, TPV o PayPal.
España Peninsular / Baleares
Tarifas de envío (según el valor de pedido. Envío vía mensajería Nacex)
Valor de pedido ——————–gastos de envío mensajería Nacex
0,01€—-28,99€ ———————- 5€
29,00€—-54,99€ ——————— 7€
55,00€—-179,99 —————— 10€
180,00€—-589,99 —————— 15€
más de 590,00€ ——————— 25€
Envío vía Correo Certificado de Correos 72 horas – 96 horas: entre 7 € y 21 €
TNT, GLS, Seur 72 a 96 horas: entre 99 € y 24.99 €
En ebateria.com nos hacemos cargo de los posibles desperfectos sufridos por nuestros productos en el transporte, asegurando un óptimo estado de los mismos.
El precio de cada servicio varía según el destino y la cantidad de productos adquiridos.
La información sobre el precio exacto de toda la compra realizada la podrá obtener a través de la página web, antes de finalizar el pedido. Recomendamos que se asegure de los gastos referentes al transporte, antes de finalizar su compra.
Tras cada compra y para más seguridad, usted recibirá en su correo electrónico información detallada de cada concepto.
El plazo de entrega de sus productos podría verse afectado por la concurrencia de días festivos nacionales o locales, o por el hecho de que haya compañías de transporte que no trabajan en sábado.
A continuación exponemos la información sobre nuestros servicios de transporte actuales:
-Servicio Urgente en 24/ 48 horas – mensajería Nacex
El plazo de entrega es de 24-48 horas desde el día de la compra, cerrándose los envíos al cabo de 16 horas.
-Servicio certificado postal de correos, entre 72 y 96 horas, con entrega a domicilio
Aplicable a Canarias.
El plazo de entrega es de 72 a 96 horas desde el día de la compra, cerrándose los envíos al cabo de 16 horas.
Si Usted no se encuentra en domicilio el cartero le un aviso, para que
-Servicio Internacional mensajería. Envío terrestre en 5 días
Aplicable a todos los países de Comunidad Europea
El plazo de entrega es de 5 días desde la fecha de la compra.
Comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con relación al contrato de compra, tanto los referentes a los gastos de envío, como los relacionados con la mano de obra y los materiales.
En caso de devolución de un producto defectuoso, es preciso previamente contactar con ebateria.com Comprobado el estado defectuoso del producto, se tramitará el envío de uno nuevo, sin coste alguno para el cliente. No se podrán aceptar garantías de productos enviados mediante un transporte que no hayamos autorizado.
Atendiendo a la actual normativa europea, no se considera defecto de fabricación la pérdida razonable de capacidad de carga en los productos llamados consumibles (baterías etc.).
Cualquier persona que legalmente haya adquirido un producto en ebateria.com
No serán cubiertos por la garantía los siguientes casos:
Las revisiones periódicas, de mantenimiento, sustitución y rotura de piezas, debido a un uso inadecuado.
Los fallos producidos por un uso no apropiado, o que esté fuera de lo que se considera su uso normal.
No se admitirá la devolución de productos sucios, con golpes o desperfectos no producidos por el uso habitual.
La falta de rendimiento normal producido por el uso en baterías filtros y otros productos consumibles.
Los productos consumibles (baterías, filtros…) que estén deteriorados por haber sido instalados en un equipo cuyo funcionamiento era deficiente.
Los productos consumibles (baterías, filtros…) envejecidos prematuramente, por un uso intensivo fuera de lo normal.
En caso de devolución improcedente, los gastos originados por el transporte no estarían cubiertos por la garantía. Si al recibir el producto, nuestros expertos comprueban su perfecto funcionamiento, los gastos originados por este envío correrán a cargo del cliente.
El plazo de la garantía de todos nuestros productos es de dos años, a partir de la entrega del producto al cliente.
El usuario tiene un plazo máximo de dos meses a partir del momento en que tenga conocimiento del fallo, para informar al vendedor sobre el defecto de fabricación.
Específicamente, en el caso de las baterías compatibles, ofrecemos 6 meses más contra pérdidas inusuales de rendimiento.
Dentro de un plazo no superior a 14 días naturales, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de venta, sin necesidad de justificación y, a partir del momento en que él o una persona indicada por el propio cliente, distinto del transportista, adquiera el producto.
El cliente deberá notificar su decisión de desistir, por medio de una declaración, enviada por correo a E-Nova Tiendas SL, con dirección postal en la calle Bergueda 17-19, 4-2, 43700 El Vendrell o bien al correo electrónico admin@enova.es.
Podrá también utilizar nuestro sistema de devoluciones, accediendo desde su cuenta al pedido que desea devolver al correo electrónico admin@enova.es
El ejercicio del derecho al desistimiento implica la devolución de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de una modalidad de entrega diferente a la entrega ordinaria de menor cuantía). El reembolso de los pagos se efectuará con carácter inminente o en todo caso dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que tengamos noticia de su decisión de desistimiento del contrato y mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente para realizar la transacción inicial, siempre que no haya mediado orden expresa en contra.
Se podrá retener el reembolso hasta el momento en que recibamos la devolución de los bienes, o bien hasta que el cliente haya presentado una prueba de dicha devolución; cualquiera de los dos casos es válido. Este reembolso no supondrá ningún tipo de gasto adicional para el cliente.
Se considerará al cliente como único responsable de la disminución del valor de los bienes, en caso de manipulación distinta a la necesaria para intentar restablecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Seguridad y confidencialidad de sus datos
E-Nova Tiendas SL, propietaria de ebateria.com con domicilio en C/ Bergueda 17-19, 4-2, 43700 El Vendrell – Tarragona, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y de la normativa que la desarrolla, establece una política de protección de datos, con la finalidad fundamental de garantizar y proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios. El acceso a la información de esta Ley podrá realizarse a través de la siguiente dirección ebateria.com
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References: resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 10
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