Source: https://www.implantecapilarmalaga.com/tienda/content/6-condiciones-generales-de-contratacion
Timestamp: 2020-01-20 23:36:33+00:00

Document:
Línea Antiseborrea
Línea peinado
Aplicación y retirada de prótesis
A continuación se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones Generales"), junto, en su caso, las Condiciones Particulares que puedan establecerse (en adelante, las "Condiciones Particulares"), que regularán expresamente el acceso, utilización y la compra-venta a distancia a través del sitio web del PROPIETARIO DE LA WEB https://www.implantecapilarmalaga.com
Las presentes Condiciones Generales tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta de los productos capilares exclusivos realizadas a través de la tienda online del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de modificar unilateralmente, y sin previo aviso, dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los productos capilares exclusivos que fueron adquiridos previamente a la modificación.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en https://www.implantecapilarmalaga.com y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas.
EL PROPIETARIO DE LA WEB informa que el CLIENTE puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace "Condiciones Generales de Contratación". Recomendamos que El CLIENTE consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones. Puede consultar siempre que lo desee la versión vigente de dichas condiciones en https://www.implantecapilarmalaga.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB es Identidad: BHRCLINICSPAIN, S.L., NIF: B93283851, con domicilio en C/ San Agustín nº1 - 29005 Málaga (España), teléfono (+34) 625 29 09 33 y correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com
Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com
En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos capilares exclusivos por parte de menores de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE por las compras de productos capilares exclusivos realizadas a través de la tienda online que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra el botón “Pedido con obligación de pago”.
La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto capilar concreto.
La contratación a través del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales, como también supone la aceptación de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web la mera navegación por el mismo. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Para poder llevar a cabo la compra de los productos capilares exclusivos puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los usuarios, resulta preciso que éstos se registren previamente, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.
La adquisición de los productos capilares exclusivos puestos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a disposición de los consumidores, también se puede realizar como usuario invitado si necesidad de registro.
4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS CAPILARES EXCLUSIVOS
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece en cada uno de los apartados del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com, según el tipo de producto capilar de que se trate, información sobre el mismo, sus características y precios.
PRODUCTOS CAPILARES EXCLUSIVOS
Línea Anti seborreica
Cuidados Intensivos y Productos Acabados
Aplicación y Retirada
Los productos capilares exclusivos ofertados, así como otros que en un futuro se pudiesen ofrecer a través de https://www.implantecapilarmalaga.com, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del CLIENTE, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.
No obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos capilares exclusivos que se ofrecen a través del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com, mediante el simple cambio en el contenido de las mismos.
De esta forma, los productos capilares exclusivos ofrecidos en cada momento en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Las descripciones, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte del PROPIETARIO DE LA WEB de los productos capilares exclusivos que se ofrezcan al CLIENTE.
4.1. Disponibilidad de los productos capilares exclusivos
La disponibilidad de los productos capilares exclusivos ofrecidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a través del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com puede variar en función de la demanda de los CLIENTES. Pese a que EL PROPIETARIO DE LA WEB actualiza el stock periódicamente, el producto capilar solicitado por el CLIENTE podría estar agotado en ese momento. En tal caso, EL PROPIETARIO DE LA WEB se pondrá en contacto con el usuario mediante correo electrónico o llamada telefónica para resolver la incidencia en su pedido, proponiéndole un producto capilar similar alternativo, esperar a que el producto capilar seleccionado esté de nuevo disponible en nuestro stock o proceder a la cancelación del pedido.
Los precios de los productos capilares exclusivos se muestran siempre en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente u otros impuestos que pudieran ser aplicables y que serán en todo momento los vigentes.
Los precios mostrados en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com son de aplicación exclusivamente a los productos capilares exclusivos ofrecidos a través de dicho sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto capilar adquirido.
Los precios aplicables a cada producto capilar serán los publicados en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del CLIENTE registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el CLIENTE, así como enviada junto al producto capilar adquirido.
Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE siempre por correo electrónico, excepto en el caso de que el CLIENTE solicite expresamente el envío en formato papel por correo ordinario.
Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE podrá contactar con EL PROPIETARIO DE LA WEB a través del teléfono (+34) 625 29 09 33 o de la dirección de correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o en llamada realizada el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
El CLIENTE para poder acceder a los productos capilares exclusivos ofertados por EL PROPIETARIO DE LA WEB, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE o como usuario invitado sin necesidad de registro. Para ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en el formulario CREAR UNA CUENTA y a continuación pinche en el botón REGISTRARSE.
En todo caso la plataforma de contratación del PROPIETARIO DE LA WEB informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazo de entrega del producto capilar adquirido.
1. El CLIENTE, usuario registrado o usuario invitado, para proceder a la compra de productos capilares exclusivos, deberá seleccionar el/los producto/s que desea adquirir y añadirlos a su “Carrito de Compra”, haciendo clic en el botón AÑADIR AL CARRITO.
2. El CLIENTE podrá comprobar que el/los producto/s se han añadido correctamente a su cesta del “Carrito de Compra” en la que deberá figurar el número de productos seleccionados.
3. Al CLIENTE le aparecerá un resumen detallado de los productos capilares exclusivos de su “Carrito de Compra”, que comprende:
8. Como sistema de pago de su pedido el CLIENTE utilizará alguna de las formas de pago establecidas por EL PROPIETARIO DE LA WEB en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com
Para proceder al pago, el CLIENTE deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el sitio web. El pago del precio de los productos capilares exclusivos sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el sitio web.
En el caso de pago mediante tarjeta de crédito y/o débito el pago estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del producto solicitado. El importe del precio del producto capilar, así como de cualquier impuesto que resulte de aplicación, se mostrará en el momento de formalizar el pedido.
Como sistema de pago existen 3 modalidades de pago establecidas en el sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com para que el CLIENTE a su elección pueda realizar su pedido:
- Tarjeta de crédito y/o débito: El sitio web tiene instalada la pasarela de pago de comercio electrónico de la entidad Banco Santander. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD UE 2016/679) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018) y con total confidencialidad. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los CLIENTES a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
- Transferencia bancaria: El CLIENTE puede abonar el importe de su carrito de compra mediante transferencia bancaria al número de cuenta -Código IBAN- indicado por el PROPIETARIO DE LA WEB.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos capilares exclusivos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde se aplican sus correspondientes tipos impositivos. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
Una vez verificada la recepción del pago del/os producto/s por el importe total indicado en el proceso de compra se iniciará por parte del PROPIETARIO DE LA WEB la tramitación del pedido.
A tal efecto, el CLIENTE consiente que la factura sea remitida por EL PROPIETARIO DE LA WEB en formato electrónico la dirección de correo electrónico facilitada. El CLIENTE podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a info@implantecapilarmalaga.com para recibir la factura en formato papel.
EL PROPIETARIO DE LA WEB entregará los productos capilares exclusivos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web.
9. CONDICIONES DE ENVÍO DE LOS PRODUCTOS CAPILARES EXCLUSIVOS
Los productos capilares exclusivos cuya compra haya sido realizada a través del sitio web, serán enviados en caja de cartón a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido mediante la agencia de transporte CORREOS a través de los distintos tipos de envío que ofrecen, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
El plazo de entrega de los productos capilares exclusivos dependerá del lugar de destino del envío, y en cualquier caso empieza a contar desde que EL PROPIETARIO DE LA WEB recibe el importe del pedido.
En caso de que por causas ajenas a la voluntad del PROPIETARIO DE LA WEB no estuviera disponible el producto capilar solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.
Los pedidos realizados por el CLIENTE a través del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com pueden ser enviados actualmente a residentes en cualquier población del Territorio Peninsular Español, Islas Baleares, Islas Canarias y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
Una vez confirmado el pago del pedido, en caso de que los productos capilares exclusivos solicitados estén disponibles, los pedidos saldrán desde el almacén del PROPIETARIO DE LA WEB o de sus proveedores a la dirección de entrega indicada por el CLIENTE.
Para pedidos de productos capilares de cualquier tipo de los ofertados en el sitio web realizados antes de las 18:00 horas, la entrega de la mercancía se realizará siempre en el domicilio indicado por el CLIENTE, siempre que exista stock disponible de los productos en nuestros almacenes o salvo causa de fuerza mayor, en los siguientes plazos dependiendo de la zona de entrega donde resida el CLIENTE:
5-7 días laborables, desde la fecha de confirmación del pago
Si no existe stock se avisará al cliente del plazo de entrega aproximado.
Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en el/los producto/s seleccionados en los plazos de entrega indicados en el sitio web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días laborables a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
9.2. Gastos de envío de los pedidos
Los gastos de envíos, con sus correspondientes impuestos, se mostraran durante el proceso de compra de los productos capilares exclusivos antes de la formalización del pedido.
Gastos de envío de pedidos de hasta 1 kg de peso de productos capilares
Con carácter general, para los pedidos de hasta 1 kg de peso de productos capilares exclusivos en stock se aplicarán las siguientes tarifas en función de la zona de entrega:
8 euros (impuestos incluidos)
10 euros (impuestos incluidos)
Con carácter general, para los pedidos de productos capilares de más de 1 kg de peso, consúltenos los gastos de envío hasta su domicilio a través del teléfono (+34) 625 29 09 33 o del correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos capilares, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
EL PROPIETARIO DE LA WEB no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, CORREOS, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario en su domicilio o debido a una pérdida del paquete ocasionado por la empresa de transporte, por razones o causas imprevisibles o insalvables.
Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los productos que compongan el pedido realizado por el CLIENTE. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por EL PROPIETARIO DE LA WEB vía correo electrónico. Una vez recibido su pedido, compruebe que contiene todos los productos capilares solicitados en el pedido, y que éstos se encuentran en buen estado.
Si el CLIENTE no recibiese el pedido en los plazos de entrega establecidos en las presentes condiciones y a partir de la fecha de salida del almacén, puede ponerse en contacto a través del teléfono (+34) 625 29 09 33 o del correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com
EL PROPIETARIO DE LA WEB, informará al CLIENTE de la no disponibilidad del producto capilar tan pronto haya sido informado por el proveedor del mismo, o de la imposibilidad de suministrar el producto solicitado.
El CLIENTE tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la tienda online https://www.implantecapilarmalaga.com y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del producto capilar adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que haya indicado y sin necesidad de justificación.
BHRCLINICSPAIN, S.L.
NIF: B93283851
Dirección: C/ San Agustín nº1 - 29005 Málaga (España)
Móvil: (+34) 625 29 09 33 | E-mail: info@implantecapilarmalaga.com
2. Por la presente le comunico que desisto del contrato compra/venta del siguiente producto ________________________________________________________________________________
3. Nombre y apellidos del consumidor
4. Domicilio consumidor
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar al PRESTADOR su decisión de desistir del contrato de compra a través de comunicación por escrito dirigida a la dirección postal C/ San Agustín nº1 - 29005 Málaga (España) o por correo electrónico dirigido a info@implantecapilarmalaga.com Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora a través de correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, no es condicionante que los productos capilares exclusivos sean devueltos en sus embalajes originales. EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE que si los productos capilares exclusivos no se devuelven en el mismo embalaje de origen, los bienes podrán sufrir una depreciación.
En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los productos capilares exclusivos estén en perfecto estado de uso. Antes de devolver el producto capilar, el CLIENTE debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Se informa al CLIENTE que los gastos de envío de la devolución de los productos capilares adquiridos correrán siempre a su cargo.
Según con lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:
ü Productos capilares confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
ü La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
ü El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como productos capilares fabricados a la carta.
ü El suministro de productos capilares precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados y/o utilizados tras la entrega.
ü El suministro de productos capilares que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
De este modo el CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si EL PROPIETARIO DE LA WEB le suministra productos capilares exclusivos elaborados de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.
11. GARANTÍAS APLICABLES A LOS PRODUCTOS CAPILARES
Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos capilares que comercializamos a través del Sitio Web, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos.
(i) Se ajusten a la descripción realizada por el PROPIETARIO DE LA WEB y posean las cualidades que hayamos presentado en el Sitio Web,
Todos los productos capilares ofertados a través del sitio web cumplen con todos los registros sanitarios correspondientes.
La fecha de caducidad de los productos capilares está indicada en todos los envases.
El CLIENTE tiene derecho a la sustitución del producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en el artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas en un producto puede contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente y post-venta a través del número de teléfono (+34) 625 29 09 33 o del correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com
En caso de un producto defectuoso, EL PROPIETARIO DE LA WEB deberá proceder, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto capilar, se realizará la devolución íntegra de la compra.
Si un producto capilar ha llegado al CLIENTE defectuoso, dañado o en malas condiciones, EL PROPIETARIO DE LA WEB se hará cargo de los gastos de envío y/o recogida en su domicilio y de reponerlo, sin cargos adicionales, todo ello siempre y cuando se hiciese constar en el albarán de entrega del transportista la existencia de cualquier síntoma de deterioro del paquete recibido y se comunique al PROPIETARIO DE LA WEB en un plazo máximo de 24 horas naturales.
En este supuesto EL PROPIETARIO DE LA WEB se pondrá en contacto con el CLIENTE y le propondrá de manera clara alguna alternativa para salvar la irregularidad detectada. Del mismo modo, EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva el derecho de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier intento de fraude o de uso ilícito de sus productos quedando facultado además a utilizar todos los medios legales a su alcance para resarcirse de los daños o perjuicios de cualquier índole que tales prácticas pudieran causarle.
12. DEVOLUCIONES: CONDICIONES Y DOCUMENTACIÓN
Para gestionar la devolución del producto, el cliente debe proceder conforme a las instrucciones que EL PROPIETARIO DE LA WEB le indique, con el fin de evitar cualquier pérdida o deterioro de la mercancía.
Para ello deberá contactar con el PROPIETARIO DE LA WEB a través del formulario de contacto https://www.implantecapilarmalaga.com/tienda/es/contactenos indicando lo siguiente:
ü Fecha de compra.
ü Motivo de la devolución.
ü Número de pedido.
ü Nombre del usuario/comprador.
ü Domicilio del usuario/comprador.
ü Fecha.
Una vez recibida la información solicitada, le enviaremos una etiqueta para que la pegue en el paquete donde debe introducir los productos capilares exclusivos objeto de la devolución y nos los remita a portes pagados a la ALMEHAIR, S.L.P. - Hospital Dr. Gálvez, C/ San Agustín 1 - 29015 Málaga (España).
Por razones de protección de la salud, sólo se admiten devoluciones de productos capilares exclusivos adquiridos en la tienda online sin desprecintar, en un plazo máximo de 48 horas. No es condicionante que los productos capilares exclusivos sean devueltos en sus embalajes originales. EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE que si los productos capilares exclusivos no se devuelven en el mismo embalaje de origen, los bienes podrán sufrir una depreciación.
De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), EL PROPIETARIO DE LA WEB informa a los CLIENTES Y/O USUARIOS del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web, mediante el envío de correos electrónicos a las distintas cuentas de correo electrónico bajo el dominio en internet implantecapilarmalaga.com forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del PROPIETARIO DE LA WEB que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE 2016/679, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al cliente y/o usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión, cobro y envío de los productos capilares exclusivos adquiridos), enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del PROPIETARIO DE LA WEB, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos capilares exclusivos mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
Así mismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB informa al CLIENTE de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento, mediante un escrito dirigido a la dirección postal C/ San Agustín nº1 - 29005 Málaga (España) o a través de la dirección de correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com adjuntando el afectado, en ambos casos, una prueba de identidad válida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE/Pasaporte, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos, también podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en https://www.aepd.es. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en https://www.implantecapilarmalaga.com/politica-privacidad
EL PROPIETARIO DE LA WEB no puede garantizar la continuidad técnica de la tienda online del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el sitio web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el sitio web o en el servidor desde el que se suministra.
En ningún caso, la indisponibilidad del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al CLIENTE o a terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda online del sitio web https://www.implantecapilarmalaga.com, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Así, como de cesar en la prestación de servicios en cualquier momento, manteniendo intactas las obligaciones comerciales o de cualquier tipo adquiridas hasta ese momento.
Para realizar cualquier clase de consulta, plantear alguna sugerencia, o presentar queja o reclamación relativa a la contratación de los productos capilares exclusivos, puede hacerse cumplimentando el formulario de contacto del sitio web, a través de la dirección de correo electrónico info@implantecapilarmalaga.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente en el teléfono (+34) 625 29 09 33 en el siguiente horario telefónico:
· De lunes a viernes en horario de 10:00 a 14:00 horas y de 16:30 a 20:00 horas.
· Sábados, domingos y días festivos cerrados.
Tel: 625 29 09 33
Email: info@implantecapilarmalaga.com
Address: Hospital Dr. Gálvez. Calle San Agustín 1
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References: artículo 68
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 118
 Real Decreto 
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