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Timestamp: 2019-11-12 21:01:28+00:00

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Preguntas Frecuentes - nuevosoi.com.co
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¿Dónde puedo actualizar los datos de mi empresa?
Puede actualizar la información básica y general de la empresa las veces que lo requiera a través de la opción del menú Aportante > Administrar datos. Su perfil de usuario para visualizar esta opción debe ser Administrador
¿Cómo puedo realizar el cambio de tipo y clase de aportante en la página?
Para realizar el cambio de información relacionada al aportante que se encuentra registrado en nuestra base de datos, el usuario administrador debe iniciar sesión, luego seleccionar la opción Aportante > Administrar Datos. Allí podrá actualizar los datos requeridos. Posteriormente de clic en le botón Guardar.
¿Cómo puedo realizar el cambio de dirección y teléfono?
Aportes por cotizante
¿Qué aportes debo pagar por un aprendiz SENA?
"Para practicantes del SENA o de otras Instituciones para el Trabajo y el Desarrollo Humano, se deben realizar los pagos a los siguientes subsistemas: -Si se encuentra en etapa lectiva, debe realizar aportes únicamente al sistema de salud. -Si se encuentra en etapa productiva, debe realizar aportes al sistema de salud y riesgos laborales. La base de cotización para la liquidación de estos aportes, debe corresponder a 1 salario mínimo mensual legal vigente"
¿Sobre qué salario le debo realizar aportes a un aprendiz SENA?
¿Si ya estoy pensionado y mi entidad pagadora de pensión me paga salud, ¿al vincularme en una empresa el empleador debe pagarme nuevamente salud?
Si una persona labora en una empresa Cómo Dependiente y tiene un contrato Cómo independiente por prestación de servicios, ¿debe realizar el pago de los aportes de salud y pensión nuevamente a las mismas entidades que pago Cómo Dependiente?
Si. El pago a los sistemas de Seguridad Social se deben realizar por cada uno de los contratos que tenga el empleado. Esto se encuentra en el parágrafo 1° del Artículo 18 de la Ley 100 de 1993 modificado por el Artículo 5° de la Ley 797 de 2003.
¿Sobre qué porcentaje del total devengado debe realizar los aportes un independiente?
Los Independientes deben liquidar sus aportes sobre el 40% de su salario, teniendo en cuenta los descuentos sobre el salario relacionados con el desempeño de su labor.
¿Sobre qué porcentaje se liquidan los aportes para seguridad social con un salario integral?
Cuando el salario es integral, se deben reportar los aportes sobre el 70%
¿Por qué el periodo de pago en salud se realiza de forma anticipada?
Porque el Sistema de Seguridad Social en Salud, se relaciona con un riesgo que se cubre mediante el pago anticipado de los aportes.
¿Cómo se calcula ahora el redondeo?
De acuerdo al artículo 1 del Decreto 1990, los IBC (Ingreso Base de Cotización) se debe aproximar al peso superior más cercano, respetando el tope máximo por ley (25/45 SMMLV). La cotización y los intereses de mora, se deben aproximar al múltiplo de cien (100) más cercano. El redondeo aplica a partir del primer decimal de acuerdo a la cifra calculada.
¿Para cuando quedo mi fecha de pago?
Las fechas límite de pago están contenidas en el artículo 2 del Decreto 1990 de 2016. Allí se encuentra relacionada la tabla de fechas de vencimiento de acuerdo a los dos últimos dígitos del documento del aportante empresa o independiente (sin digito de verificación). Se debe tener en cuenta que las fechas limite están determinadas en días hábiles.
Si un cotizante aprendiz en etapa lectiva pasa a etapa productiva y luego a Dependiente, ¿debo reportar alguna novedad?, si es así ¿cual sería?
En la liquidación de planilla con el fin de reportar los cambios en cada uno de los contratos del empleado, es necesario reportar la novedad de RET-Retiro para cambio del tipo de cotizante.
¿Qué IBC reporto para la liquidación de la novedad de vacaciones?
De acuerdo a el artículo 70 del Decreto 806 de 1998 el IBC que se toma en cuenta en caso de vacaciones disfrutadas para la liquidación de aportes a la seguridad social es el salario del mes anterior al que se produce la novedad.
Si debo registrar las fechas de las novedades en la planilla de seguridad social de acuerdo al periodo que se está liquidando, ¿Cómo registro las novedades que no corresponden al periodo?
Las fechas de novedades son opcionales en la liquidación de aportes de acuerdo al contenido de la Resolución 980 de 2017. Para el caso en el que deba reportar novedades de periodos anteriores en el periodo actual de pago, se sugiere no incluir la fecha asociada, dado que el sistema validará que estas fechas correspondan al mes del periodo de pago. Se aclara que las novedades y sus fechas correspondientes se deben reportar en cada periodo de cotización.
¿Las vacaciones compensadas en dinero hacen parte del IBC para todos los subsistemas de seguridad social y parafiscales?
El Concepto 160007 del Ministerio de la Protección Social, establece que las vacaciones pagadas en dinero hacen parte de la base para la liquidación y pago de los aportes parafiscales al SENA, ICBF y CCF.
¿A partir de qué periodo se hace obligatorio el ingreso de las fechas de las novedades en la planilla PILA?
La Resolución 5858 de 2016 creó los nuevos campos de fechas de novedades con el fin de permitir el reporte de información con mayor completitud en el contenido de la PILA, sin embargo en la Resolución 980 de 2017, se aclaró que estos campos son opcionales dentro de la liquidación.
¿Cómo debo hacer los cálculos matemáticos para saber si el IBC y cotizaciones que me arroja la planilla son las correctas
Se debe tomar el IBC que se reporta para la novedad, dividirlo en 30 (días periodo) y multiplicarlo por los días de la novedad. A este resultado se deben aplicar las tarifas de cada subsistema para conocer el valor de cotización. Tenga en cuenta que se deben aplicar los redondeos tanto al IBC como a las cotizaciones, contemplados en el Decreto 1990 de 2016
¿Qué tarifas se deben reportar en Pensión y/o Salud cuando el empleado tiene una SLN?
Si la empresa es de tipo Pública, realiza los aportes con los porcentajes que le corresponden como aportante (8,5% salud y 12% pensión). Si la empresa es de tipo Privada, debe realizar los aportes con los porcentajes que le corresponden como aportante (8,5% salud y 12% pensión), pero puede pagar si lo desea, el aporte completo al sistema de pensiones (16%). Al empleado no se le realiza descuento al no contar con salario durante esta novedad.
Ya pagué la planilla de mis empleados pero se me olvido reportar algunos valores y novedades, ¿que debo hacer?
Debe hacer uso de la planilla Tipo N-Correcciones para ajustar la liquidación del periodo, reportando la información inicial y la información correcta que se debió reportar para que el sistema calcule las diferencias de información y valores a pagar.
¿Qué norma indica que el pago es opcional en parafiscales cuando existen novedades de ausentismo?
Ley 21 de 1982 y Circular 018 del Ministerio de Trabajo
¿Por qué no se realizan aportes al sistema de riesgos laborales en periodos de incapacidad?
No se realizan aportes al sistema de riesgos laborales dado que el empleado no se encuentra desempeñando su labor ni se encuentra expuesto a su riesgo derivado.
Página SOI
No puedo ingresar con mi usuario y/o clave a la página de SOI
Para este caso puede que haya olvidado su clave. Seleccione la opción ¿Olvidó su calve?, ingrese su correo electrónico y le enviaremos una nueva clave para que pueda acceder.
¿Cómo liquido la planilla para pagarla por PSE?
Un vez inicie sesión, seleccione el tipo de planilla a liquidar en el menú Liquidación Activos. Avance en el paso a paso y una vez en sistema le asigne el numero de planilla encontrará el botón de pagos para realizar ala transacción. Si ya cuenta con el número de planilla, puede hacer uso del botón de pago directo Pago SOI que se encuentra en al pagina principal.
¿Cómo hago para solicitar por primera vez la clave en Nuevo SOI?
Ingrese por la opción Solicita / actualiza tu clave y seleccione el banco operador financiero. Allí podrá registrarse como empresa o como independiente.
¿Cómo puedo activar mi clave?
Una vez solicite su clave, de forma inmediata llegará a su correo junto al link de activación. Selecciónelo, ingrese la clave y realice el cambio de la misma.
¿Cuántos dígitos debe contener la clave?
Su nueva clave debe tener mínimo 6 y máximo 15 caracteres, con una combinación de tipo alfanumérica. Tenga en cuenta que el sistema diferencia mayúsculas y minúsculas.
¿Puedo consultar las planillas liquidadas en la anterior plataforma de SOI?
Si. La información histórica de planillas pagadas de todos nuestros clientes la pueden consultar ingresando a Nuevo SOI.
¿Necesito diferentes claves si soy el mismo usuario para varios aportantes?
No, con solo una clave podrá ser multiusuario para las empresas que lo requieran. Puede hacer uso de la opción del menú Cambiar Aportante cada vez que necesite cambiar se sesión.
¿Es necesario una nueva clave para liquidar la planilla de cesantías?
No, con la misma clave que liquida PILA puede ingresar fácilmente al módulo de Cesantías. También puede acceder a liquidar los servicios de Cuentas AFC, Pensiones Voluntarias y Libranzas
¿Puedo solicitar más de un usuario para mi empresa?
Si. El usuario con perfil administrador puede hacer uso de la opción Aportante > Administrar Usuarios para crear usuarios adicionales con acceso a la información de al empresa. De acuerdo al perfil de usuario que se requiera.
Liquidaba en modalidad asistida, ¿porque ahora tengo que pagar por internet?
El decreto 1765 de 2017 contempla la migración de aportantes que liquidan en modalidad asistida a modalidad electrónica para pago a través del botón PSE. Esta migración esta determinada para paso por grupos y fechas, de acuerdo al numero de cotizantes (empresas) y valor del IBC en salarios mininos legales vigentes (independientes)
¿Con que planilla y tipo de cotizante se liquidan los aportes de seguridad social a una persona que trabaja por días?
El pago para empleados que trabajan por días se realiza bajo el tipo de planilla E-Empleados. El tipo de cotizante que se debe utilizar es 51-Trabajador de tiempo parcial.
¿Si soy persona natural que tipos de planillas debo utilizar para pagar mis aportes y la de mis empleados a cargo?
El tipo de persona Natural puede estar relacionado con el tipo de aportante 1-Empleador o 2-Independiente. Si debe realizar aportes por empleados a cargo y los propios, debe registrarse en nuestro sistema con el tipo de aportante 2-Independiente; hacer uso de la planilla tipo E para los empleados a cargo y la planilla tipo I para sus propios aportes.
¿Si soy persona jurídica que tipos de planilla debo utilizar para pagar a mis empleados y a terceros contratistas?
El tipo de persona Jurídica puede estar relacionado con el tipo de aportante 1-Empleador. Si debe realizar aportes por empleados a cargo y los terceros contratistas, debe hacer uso de la planilla tipo E para los empleados a cargo y la planilla tipo Y para los contratistas.
¿Qué y cómo paga una empresa a sus empleados en la planilla básica E?
Esta planilla permite hacer los aportes de los empleados a cargo del Aportante. De acuerdo a la característica de cada empleado (Tipo de cotizante), debe hacer los aportes de forma obligatoria a los Sistemas de Seguridad Social (Pensión, Salud y Riesgos) y Parafiscales (CCF, SENA e ICBF). La liquidación y pago se realizar mes vencido de acuerdo a las fechas de vencimiento contenidas en el Decreto 1990 de 2016.
¿Qué y cómo paga un independiente a sus empleados de servicio doméstico?
Debe hacer uso de la planilla Tipo S-Empleados de independientes y reportar el tipo de Cotizante 02-Servicio Doméstico. Los aportes que debe realizar para este tipo de empleados son Salud, Pensión, Riesgos Laborales y Caja de compensación familiar.

References: Artículo 18
 Artículo 5
 artículo 1
 artículo 2
 artículo 70
 Resolución 
 Resolución 
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