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Timestamp: 2018-10-18 09:46:37+00:00

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﻿ RESOLUCIÓN 997 DE 2005
RESOLUCIÓN 997 DE 27 DE MAYO DE 2005
CONTENIDO:ENTIDADES PÚBLICAS. SE UNIFICA LA REGLAMENTACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS INTERNOS RELACIONADOS CON EL DERECHO DE PETICIÓN DE LOS MINISTERIOS DE DESARROLLO ECONÓMICO Y DE COMERCIO EXTERIOR, FUSIONADOS POR LA LEY 790 DE 2002. DEROGA LAS RESOLUCIONES 618 DE 1992 DEL MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR, 781 DE 1984 DEL MINISTERIO DE DESARROLLO ECONÓMICO Y SU MODIFICATORIA 1382 DE 1995.
REVISTA LEGISLACIÓN ECONÓMICA N°:1265 DE JUNIO 30 DE 2005, PG.1044
VIGENCIA:DEROGADA POR LA RESOLUCIÓN 1926 DE 2005 ARTÍCULO 38 DEL MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO)
RESOLUCIÓN 997 DE 2005
(Nota: Derogada por la Resolución 1926 de 2005 artículo 38 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo)
en ejercicio de las facultades constitucionales, legales y en especial las que le confieren los artículos 208 y 209 de la Constitución Política, el artículo 1º de la Ley 58 de 1982, el artículo 32 del Decreto 1 de 1984 y el artículo 7º del Decreto 210 de 2003, y
Que de acuerdo con le Decreto 1 de 1984, las entidades del orden nacional deben reglamentar la tramitación interna de las peticiones que les corresponda resolver y la forma de atender las consultas y quejas relativas al funcionamiento de los servicios a su cargo;
Que teniendo en cuenta que el artículo 4º de la Ley 790 de 2002, fusionó los ministerios de Desarrollo Económico y de Comercio Exterior, conformando el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, se hace conveniente unificar la reglamentación de trámites administrativos internos de los dos ministerios, que permite una atención oportuna a los particulares que formulen peticiones.
ART. 3º—Objeto del derecho de petición. El derecho de petición que se ejerza ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, tiene por objeto la efectividad y el reconocimiento de los derechos e intereses de los administrados, reconocidos por la ley, y que se relacionen con el cumplimiento de las funciones administrativas que la ley le ha otorgado al ministerio.
A) Peticiones en interés general o particular,
B) Petición de informaciones y solicitud de copias,
C) Formulación de consultas,
ART. 7º—Cuando la petición o consulta se haga en forma verbal, se contestará de la misma manera al momento de formularse si es posible; cuando no lo sea, se expedirá una constancia de su formulación indicando el día y hora en que el interesado podrá volver por su respuesta dentro de los términos señalados en el artículo veinticuatro de la presente resolución. Al resolverla se podrá hacer verbalmente o por escrito dejando constancia de ello en el primer caso.
A) Los asuntos que se dirigen en forma genérica al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo o al ministro, serán entregados al secretario general quien asignará el conocimiento de la petición al funcionario que sea competente.
ART. 10.—Todas las peticiones se recibirán en días laborales en el horario de atención al público de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en jornada continua. Este horario se divulgará en carteleras en sitios fácilmente visibles por el público, en la entrada principal de todas las oficinas en que funcionen las diversas dependencias del ministerio.
ART. 11.—Clases de interés en las peticiones. Toda persona podrá presentar solicitudes en interés general o particular que tengan relación directa con las actuaciones administrativas del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
ART. 12.—Requisitos y contenido de las peticiones escritas. Las peticiones escritas deberán contener por lo menos:
Los funcionarios no podrán exigir a los particulares constancias, certificaciones o documentos que ellos mismos tengan, o que pueden conseguir en los archivos de las distintas dependencias del ministerio.
ART. 13.—Peticiones incompletas. Recibida la petición en la dependencia competente para resolverla o contestarla, el funcionario designado al efecto verificará el cumplimiento de los requisitos señalados en el artículo anterior o los que sean necesarios para resolver de fondo. Si observare el incumplimiento de alguno de ellos, se oficiará al peticionario por una sola vez para que subsane las fallas de que adolece. Este requerimiento suspende los términos establecidos para decidir, los cuales comenzarán a correr una vez se aporten los documentos o informaciones faltantes solicitados con el propósito de satisfacer el requerimiento.
PAR.—Si dentro de los dos (2) meses siguientes a la solicitud de cumplimiento de requisitos o de información adicional el interesado no cumpliere, se entenderá que ha desistido de la misma y se archivará su petición, salvo que la administración considere que el asunto es de interés público en cuyo caso se resolverá mediante resolución motivada.
ART. 14.—Citación de terceros. Cuando de la misma petición o de los registros que lleve el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, resulte que hay terceros determinados que pueden estar directamente interesados en las resultas de la decisión, se les citará para que puedan hacerse parte y hacer valer sus derechos. La citación se hará por correo a la dirección que se conozca, si no hay otro medio más eficaz.
ART. 15.—Publicidad. Cuando de la misma petición aparezca que terceros no determinados pueden estar directamente interesados o resultar afectados con la decisión, el texto o un extracto de aquella que permita identificar su objeto, se insertará en un periódico de amplia circulación nacional o local, según el caso.
ART. 16.—Costo de las citaciones y publicaciones. El valor de las citaciones y publicaciones de que trata el artículo anterior deberá ser cubierto por el peticionario, dentro de los cinco (5) días siguientes a la orden de realizarlas; si no lo hiciera, se entenderá que desiste de la petición.
ART. 17.—Examen de documentos. El examen de expediente o documentos que reposen en las oficinas del ministerio, se autorizará por escrito, por el jefe de la dependencia respectiva, dentro de los diez (10) días siguientes a la petición. El examen se efectuará en días y horas laborales, con la presencia de un empleado del ministerio si fuere necesario.
ART. 18.—Negativa a la consulta de documentos. La negativa a la consulta de documentos se realizará mediante comunicación motivada que señale su carácter reservado, indicando las disposiciones legales pertinentes. Si la persona interesada insistiese en su solicitud, corresponderá al tribunal de lo contencioso administrativo decidir en única instancia si se acepta o no la petición formulada parcialmente.
ART. 19.—Solicitud de copias. Toda persona interesada en obtener copias o fotocopias de documentos que reposen en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo podrá solicitarlas, siempre que estas se relacionen con las actuaciones administrativas de esta entidad y que no tengan carácter reservado conforme a la Constitución o la ley.
El valor de las fotocopias, que corresponde al costo de su reproducción, será la suma de ciento cincuenta pesos ($ 150) moneda corriente por folio y será cubierto por el peticionario. Esta suma se reajustará anualmente, a partir del primero de enero de 2006, en la proporción del incremento del índice de precios al consumidor, que establezca el Departamento Administrativo Nacional de Estadística.
El valor total a pagar por parte del peticionario, de acuerdo con la tarifa fijada en el inciso anterior, se cancelará mediante consignación en el Banco de la República, dirección del tesoro nacional —otras tasas y contribuciones no específicas— fotocopias, en la cuenta 61011110, indicando código de portafolio 333.
ART. 20.—Copias y consulta de documentos publicados. Cuando la solicitud de consulta o de expedición de copias verse sobre documentos que oportunamente fueron publicados, así lo informará el funcionario competente indicando el número y la fecha del diario, boletín o gaceta en que se hizo la divulgación.
ART. 21.—Formulación de consultas. El derecho de petición incluye el de formular consultas. Toda persona podrá someter a consideración de los funcionarios del ministerio, consultas escritas o verbales para obtener su concepto en relación con las materias a su cargo y que tengan relación con sus actuaciones administrativas.
Las audiencias al público de que trata el artículo 26 del Código Contencioso Administrativo serán atendidas por los directores generales del ministerio, los jefes de las oficinas o los empleados que ellos designen, hasta el nivel de profesional 16, los días lunes, miércoles y viernes de 2 a 4 p.m. con cita previa.
ART. 22.—Respuesta a consultas. Las respuestas a las consultas formuladas a los funcionarios del ministerio, no comprometen la responsabilidad del ministerio, ni de los funcionarios que las atiendan, ni sus conceptos tendrán carácter vinculante o de obligatorio cumplimiento o ejecución.
ART. 23.—Presentación de quejas. Toda persona podrá presentar reclamos ante el ministerio, tendientes a poner en conocimiento del funcionario competente las irregularidades en que incurran los funcionarios del ministerio o el inadecuado funcionamiento de los servicios de esa entidad, con el fin de que se corrijan o adelanten las investigaciones del caso y se impongan las sanciones procedentes.
La queja se recibirá en la oficina de archivo y correspondencia y será remitida la secretaría general del ministerio, dependencia que tomará las medidas administrativas necesarias para corregir las anomalías y contestará sobre al(sic) quejoso, sobre los resultados de la investigación en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
ART. 24.—Términos para resolver las peticiones. De acuerdo con la clase de petición, la dependencia competente para resolverla o contestarla deberá hacerlo dentro de los siguientes términos:
A) Para las peticiones en interés general o particular, dentro de los quince (15) días hábiles a su recibo.
B) Para las consultas, dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a su recibo.
C) Para el derecho a la información, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al recibo de la solicitud.
D) Para las peticiones de expedición de copias de los expedientes que reposan en las diferentes dependencias del ministerio y las certificaciones sobre los mismos, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir del recibo de la solicitud, a menos que por el número de copias o la dificultad de la certificación solicitada se requiera un plazo mayor en cuyo caso el funcionario encargado informará dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a término o plazo en el cual va a ser atendida su solicitud.
PAR. 1º—En lo referente a las peticiones en interés general y particular de que trata el literal A, cuando no fuere posible contestar al interesado dentro de los términos establecidos, se le debe comunicar la causa y señalar la fecha en que se le responderá.
ART. 25.—Radicación de peticiones. En la respuesta al interesado se citará precisamente el número de radicación de la respectiva petición a fin de que por la oficina de archivo y correspondencia se anote en la planilla correspondiente, el número y fecha de la misma.
ART. 26.—Denegación de peticiones. La negativa en cualquier petición ya sea de interés general o particular, de información, solicitud de copias o de consulta, será siempre motivada y se notificará al interesado y al Ministerio Público en los términos y con los requisitos establecidos en el Código Contencioso Administrativo.
ART. 27.—Expediente y archivo. De las solicitudes presentadas en ejercicio del derecho de petición se formará un expediente que se iniciará con la petición y terminará con su orden de archivo, una vez agotado el proceso establecido en este reglamento. Se exceptuarán de este trámite las peticiones verbales que se resuelven en el mismo momento de su presentación. Sin embargo, cada dependencia llevará un registro para control sobre estas peticiones.
ART. 28.—Acumulación de expedientes. Cuando hubiere peticiones o recursos referentes a una misma situación o a actuaciones previas que tengan el mismo efecto, se hará con todas un solo expediente a fin de evitar decisiones contradictorias.
ART. 29.—Oficina de información. Para los efectos del artículo 18 del Código Contencioso Administrativo, el jefe de la oficina de correspondencia y archivo mantendrá disponible, todos los documentos que permitan dar una información detallada acerca de la naturaleza y estructura del ministerio, los sitios y horarios en donde se pueda entregar y recibir correspondencia, los métodos, procedimientos y formularios de tramitación de los diversos asuntos, los organigramas y manuales de funciones y los demás considerados de interés.
Los documentos que se refiere el presente artículo pueden ser solicitado por cualquier persona para tal fin se mandarán en dicha oficina fotocopias de los mismos, las cuales se entregarán al peticionario previa cancelación del costo respectivo que será el señalado en el artículo 19 de la presente resolución.
ART. 30.—Control de peticiones. Trimestralmente el jefe de la oficina de archivo y correspondencia pasará al secretario general, una relación escrita de las peticiones o consultas no resueltas oportunamente indicando el nombre del funcionario responsable para los efectos disciplinarios de que trata el artículo 76 del Código Contencioso Administrativo.
ART. 31.—Atención indebida. Toda persona que no haya sido atendida en debida forma o a quien se le hayan retardado injustificadamente los plazos señalados en el presente reglamento, pondrá tal circunstancia en conocimiento del superior inmediato del funcionario que haya incurrido en la indebida atención o el retardo injustificado, quien previa investigación preliminar solicitará u ordenará la investigación disciplinaria correspondiente.
ART. 32.—Funcionario competente. Las respuestas a la solicitudes elevadas en ejercicio del derecho de petición, serán firmadas por el director o el jefe de la oficina a quien se le haya encargado el tema y solo podrá delegarlo en los asesores del despacho por ausencia del titular.
ART. 33.—La presente resolución se someterá a la revisión y aprobación de la Procuraduría General de la Nación, regirá a partir de su publicación y deroga las disposiciones que le sean contrarias, especialmente las resoluciones 618 de 14 de agosto de 1992 del Ministerio de Comercio Exterior, 781 de 1º de noviembre de 1984 del Ministerio de Desarrollo Económico y su modificatoria 1382 de 1º de diciembre de 1995.

References: RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 ARTÍCULO 38

RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 artículo 38
 artículo 1
 artículo 32
 artículo 7
 artículo 4
 resolución 
 artículo 26
 artículo 18
 artículo 19
 artículo 76
 resolución