Source: https://www.doctena.com/datenschutzerklaerung/
Timestamp: 2020-08-03 18:26:08+00:00

Document:
Datenschutzerklärung - Doctena
Ihre Privatsphäre ist Doctena wichtig. Wir haben diese Datenschutzerklärung entwickelt, die beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen oder besuchen Sie unser Doctena Privacy Center für weitere Informationen..
Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die folgenden Dienste und ihre Domänen.
Patient portal & Doctena GO ( *.doctena.[fr, nl, de, be, lu, ch, at])
Doctena PRO (secure.doctena.com)
Doctena Sanmax (afspraken.doctena.be und sanmax.afsprakenbeheer.be)
Doctena Terminland widgets
Doctena Mednanny (mednanny.doctena.at)
Doctena kommerzielle Seiten (doctena.com)
Gateway-Integrationen mit einem der oben genannten Doctena-Dienste
Doctena privacy center (privacy.doctena.com)
Rollen und Verantwortlichkeiten?
Doctena ist sowohl Datenverantwortlicher als auch Datenverarbeiter.
Als Cloud-Kalenderunternehmen, das Praktikern einen Service bietet, fungiert Doctena hauptsächlich als Datenverarbeiter. Wir verarbeiten Daten im Auftrag des Praktikers, der definiert, was mit diesen Daten geschieht (Änderung, Entfernung, Übertragung, GDPR-Rechte…) und der Praktiker bleibt Eigentümer der Daten. Zu diesen Daten gehören das Patientenprofil, die Termindaten und die mit den Terminen verknüpften optionalen Arzt-/Patientennotizen. Dies gilt auch, wenn der Praktiker eine Synchronisation mit unseren Diensten über einen Gateway-Provider durchführt.
Für Patienten mit einem Doctena-Konto übernimmt Doctena nur die Rolle des Controllers für die Kontodaten (Präferenzen, Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Adresse, Bewertungen, etc.), die nur dazu dienen, die Verwaltung der Termine des Patienten über unsere Online-Services zu erleichtern. Bei jeder Buchung kopieren wir grundsätzlich die Daten aus dem Doctena-Konto in das Arzt-Patientenprofil und den Arzttermin, von wo aus diese Kopie vom Arzt kontrolliert wird. Als Teil des Doctena-Kontos steuern wir auch eine logische Verknüpfung zu den Arztterminen, so dass wir die Ärzte und Termine des Patienten anzeigen können.
In der folgenden Abbildung sehen Sie die drei Möglichkeiten, wie persönliche Informationen vom Patienten in unsere Systeme fließen können.
Der Patient ist die Person, die die Dienstleistungen von Doctena direkt oder indirekt über den Arzt nutzt, um seinen Arzttermin zu finden und zu verwalten. Im Sinne der GDPR ist der Patient immer das Betroffene (Endbesitzer der persönlichen Daten) und hat immer das Recht zu bestimmen, was mit seinen Daten geschieht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Verpflichtungen zum Antrag (z.B. Gerichtsbeschluss, strafrechtliche Untersuchung, …)
Der Praktiker ist die natürliche oder juristische Person, die Doctena mit der Bereitstellung einer Online-Agenda und der Erfassung der zugehörigen Patientendaten beauftragt. Der Praktiker ist der endgültige Empfänger der Patientendaten (DOCTOR-PATIENT) und definiert den Zweck der Verarbeitung und Datenerfassung. Es liegt in seiner Verantwortung, bei der Auswahl von Subunternehmern wie Doctena oder einem mit Doctena verbundenen Gateway-Partner für einen sicheren und vorschriftsmäßigen Umgang mit den Patientendaten zu sorgen. Diese Sicherheitsdurchsetzung erfolgt im guten Vertrauen und durch die Verwendung von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die von Doctena zur Verfügung gestellt werden und die klar definieren, was Doctena im Namen des Behandlers mit den Daten tun darf und welches Sicherheitsniveau Doctena zum Schutz dieser Daten implementiert.
Im Sinne der GDPR ist der Behandler immer der Verantwortliche (Hauptverantwortlicher) für die Patientendaten und die zugehörigen Termindaten (DOCTOR-PATIENT).
Gateway-Partner
Es gibt viele verschiedene medizinische Software, die von den Praxen/Schränken intern verwendet werden. Gateway-Partner sind juristische Personen (manchmal die gleichen wie der Anbieter der medizinischen Software)
die darauf spezialisiert sind, einige Daten aus der medizinischen Software mit den Doctena-Diensten zu verknüpfen. Bei der Integration mit Doctena sind nur die Daten des Arztes (DOCTOR-PATIENT) betroffen. Dies kann von der medizinischen Software zu Doctena, von Doctena zur medizinischen Software oder in beide Richtungen erfolgen, je nach den Bedürfnissen des Arztes. Doctena stellt auch externe Plugins wie Kalender-Synchronisationen (z.B. Cronofy) zur Verfügung, die Doctena-Agenda’s zum Austausch synchronisieren, gsuite, outlook, … die auch als Gateway-Partner betrachtet werden.
Im Sinne von GDPR sind Gateway-Partner immer Prozessoren (Unterauftragnehmer) des Praktikers. Der Praktiker muss eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem Gateway-Partner haben, in der die
Der Praktiker legt klar fest, was mit seinen Daten gemacht werden kann und zu welchem Zweck und wie sie gesichert werden. Gateway-Partner werden von Doctena als Subprozessor der
Praktiker, der die Beglaubigungen/Erlaubigungen erhalten hat, um in ihrem Namen zu handeln. Daher ist keine spezielle Datenverarbeitungsvereinbarung zwischen Doctena und dem Gateway-Partner erforderlich, es sei denn, es handelt sich um eine spezielle zusätzliche Verarbeitung personenbezogener Daten, die eine zusätzliche Vereinbarung erfordert.
Die Doctena-Gruppe bezieht sich auf Doctena S.A. und ihre Tochtergesellschaften in den verschiedenen Ländern:
Doctena Afspraken Sprl – Square de Meeus 37, B-1000 Bruxels (Belgium)
Wenn Sie einen Termin buchen, ohne ein Doctena-Benutzerkonto anzulegen, können wir persönliche Identifizierungsdaten wie Name, Vorname, Telefonnummer, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Nationalität, Nummer des Personalausweises oder Reisepasses, soziale Identifikationsnummer, Ihre Unterschrift usw. erfassen…; Verkehrsinformationen für jeden Anruf oder jede Internetsitzung, Diese Verkehrsinformationen enthalten die angerufenen Nummern, die Identifikation der Telefonnummer, die Daten und die Dauer der Kommunikation oder das Datum, Informationen zur Qualität von Videokonsultationen, die Dauer und das Datenvolumen der Internetsitzung; Verbindungsmomente; Computer-Identifikationsdaten, die im Rahmen des Zugriffs auf die Doctena-Website erhalten wurden, hauptsächlich IP-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Cookies, elektronische Signatur; Pflegedaten, unter anderem der Grund für die Termin, das Fachgebiet des Arztes, die Häufigkeit der Termine, der Name des behandelnden Arztes, die Historie und das Feedback* der Termine und alle Daten, die zu der Krankenakte gehören, die Sie dem Arzt oder dem Arzt mitteilen möchten; Angaben zum Zivil- oder Berufsstand, insbesondere zum Familienstand, zur Familienzusammensetzung, zum Beruf,….;
Verarbeitungsaktivitäten, Datenmerkmale und rechtliche Grundlagen der Verarbeitung
Verarbeitungsaktivität Merkmale der Daten Rechtliche Grundlagen
Einfacher Website-Besuch* (DOCTENA) Daten der elektronischen Identifizierung: IP-Adressen, Momente der Verbindung, elektronische Unterschrift;
Gewährleistung der Sicherheit und Leistungsfähigkeit unseres Dienstes
Vollständige IP-Adresse wird nur für maximal 7 Tage gespeichert. Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Legitimes Interesse)
Einfacher Website-Besuch (DOCTENA) Daten der elektronischen Identifizierung: Cookies
– Erforderliche Cookies*: Unverzichtbar für das Funktionieren unserer Website
– Andere Cookies: Beschrieben im Cookie-Manager
Ausführlich im Cookie-Manager pro Cookie Erforderliche Cookies – Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Legitimes Interesse)
– Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Zustimmung des Benutzers)
Standortsuche während des Website-Besuchs mit Map Box-Diensten* (DOCTENA) Daten der elektronischen Identifizierung: IP-Adressen, Momente der Verbindung, elektronische Unterschrift;
Unser Dienst hängt stark von der Dienstleistung unseres Subunternehmers MapBox ab, um dem Benutzer eine aktuelle Standortsuche zu ermöglichen und den Standort der auf unserem Dienst gefundenen Praktiker zu visualisieren.
Max. 7 Tage aus Sicherheitsgründen Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (Zustimmung des Benutzers)
Sammlung von Patientendaten* (DOCTOR_PATIENT) Persönliche Daten zur Identifizierung: Name.
Persönliche Angaben: Geschlecht, Geburtsdatum.
Angaben zu den anderen Mitgliedern der Familie oder des Haushalts: Kinder, unterstützte Personen, andere Mitglieder des Haushalts, Angaben zu Eltern und Verwandten(fakultativ).
Identifikationsdaten: Von öffentlichen Diensten ausgegeben, z.B. nationale Identifikationsnummer, Sozialversicherungsnummer.
Zweck: Für die eindeutige Identifizierung des Patienten und die Erstellung einer medizinischen Akte durch den Behandler.
Speicherdauer der Daten:Für die Dauer der medizinischen Aufzeichnungen beim Behandler, einschließlich der gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfrist für medizinische Daten Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (Vertragliche Notwendigkeit)
Behandlungsgrund* und Patientennotizen(DOCTOR_PATIENT) Behandlungsbezogene Daten: Angaben zu den für die medizinische und paramedizinische Versorgung der Patienten verwendeten Ressourcen und Verfahren.
Zweck:Die Verfügbarkeit des Behandlers hängt vom Grund des Besuchs ab, weshalb wir diese Informationen erfragen müssen. Patientennotizen sind optional, aber ermöglichen es dem Behandler Ihre Bedürfnisse besser einzuschätzen.
Speicherdauer der Daten:Für die Dauer der medizinischen Aufzeichnungen beim Behandler, einschließlich der gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfrist für medizinische Daten. Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (Vertragliche Notwendigkeit)
Art. 9 para. 2 lit. a DSGVO (Ausdrückliche Zustimmung)
Überprüfung von Kontaktdaten* (DOCTOR_PATIENT) Daten der elektronischen Identifizierung: Email, Handynummer.
Zweck: Um vor dem Termin im Namen des Behandlers zu verifizieren, dass der Patient tatsächlich eine erreichbare Person ist. Verhinderung des Missbrauchs der Online-Verfügbarkeit des Behandlers. Für die medizinische Akte des Behandlers.
Speicherdauer der Daten: Für die Dauer der medizinischen Aufzeichnung beim Behandler inklusive der gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfrist für medizinische Daten. Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (Vertragliche Notwendigkeit)
Video-Konsultations-Metadaten (DOCTOR_PATIENT) Daten der elektronischen Identifizierung: IP-Adressen, Momente der Verbindung, elektronische Unterschrift;
Gewährleistung von Sicherheit, Fehlerbehebung und Leistung unseres Dienstes
Nur anonymisierte Protokolle, die keine persönlichen Daten enthalten, werden zu Debugging-Zwecken 21 Tage lang gespeichert. Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO(Berechtigtes Interesse)
Online-Zahlungen* (DOCTOR_PATIENT) Persönliche Daten zur Identifizierung: Vor- und Nachname, E-Mail
Wirtschafts- und Finanzinformationen: Angaben zur KreditkarteZweck:
Einige Praktiker verlangen es, dass Sie die Zahlung im Voraus sicherstellen. Dazu holen wir Ihre Zahlungsdaten während des Buchungsprozesses ein, so dass der Arzt nach dem Termin die Zahlung auf sein Konto vornehmen kann. Für eine sichere Online-Zahlung verwenden wir Stripe. Weder Doctena noch der Arzt kann Ihre Kreditkartendaten einsehen.Speicherdauer der Daten:
Bis zu 10 Jahre (Anti-Geldwäsche-Richtlinie)
Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO ( Vertragliche Notwendigkeit )
Bestätigungen*, Erinnerungen* und Benachrichtigungen* (DOCTOR_PATIENT)
Daten der elektronischen Identifizierung:Email, Handynummer.
Zweck:Um zu bestätigen, dass der Termin erfolgreich gebucht wurde, und um dem Patienten die Möglichkeit zu geben, seinen Termin zu stornieren/verschieben. Der Behandler muss zu jedem Zeitpunkt in der Lage sein, mit dem Patienten in Bezug auf den Arzttermin zu kommunizieren.
(DOCTOR_PATIENT) Daten der elektronischen Identifizierung:Email.
Zweck:Optionale Funktion, die es dem Behandler ermöglicht, nach dem Termin Feedback vom Patienten über die Qualität der Dienstleistung/Behandlung zu erhalten und zu nutzen. Doctena kann diese Daten in roher oder aggregierter Form verwenden, um für die angebotenen Dienstleistungen zu werben.
Speicherdauer der Daten:Ein Jahr. Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (Legitimate interest)
Informationen zum Kontoschutz (DOCTENA-ACCOUNT) Pseudonymisierung: Benutzername, Passwort
Kontrollen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten (z.B. Hash-Berechtigungsnachweise).
Bis Sie Ihr Doctena-Konto schließen Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (Vertragliche Notwendigkeit)
Profil-Daten des Kontos (DOCTENA-ACCOUNT) Persönliche Daten zur Identifizierung: Name, Titel, E-Mail, Adresse (privat und beruflich), frühere Adressen, (Mobil-)Telefonnummer (privat, beruflich), vom Controller zugewiesene Identifikatoren;
Um zukünftige Buchungen zu erleichtern und zu vermeiden, dass der Benutzer seine Daten erneut eingeben muss
Link zu Ihren Terminen (DOCTENA-ACCOUNT) Logische Verbindung zu DOCTOR-PATIENT-Terminen
Die logische Verknüpfung ermöglicht es dem Benutzer, seine Termindaten zu ändern oder zu stornieren oder an verwandten Videokonsultationen teilzunehmen. Sie ermöglicht es dem Patienten auch, eine Liste früherer Therapeuten zu sehen.
*Bearbeitungstätigkeiten, die als Kerndienstleistung betrachtet werden, die nicht abgewählt werden können
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten sollen uns in die Lage versetzen: Ihre Terminanfragen mit der Verfügbarkeit des Arztes abzugleichen, Sie und Ihren Arzt über den Status von Terminen und Nachsorgeleistungen zu informieren, Feedback* zu sammeln, eine verschlüsselte End-to-End-Video-Konsultation einzurichten, Ihre personenbezogenen Daten an den Arzt zu übermitteln, um Ihren Termin zu bearbeiten, Online-Zahlungen durchzuführen und sowohl die Unterstützung des Termins als auch das damit verbundene Agenda-Management zu gewährleisten.
Wenn Sie zusätzlich ein Doctena-Benutzerkonto einrichten, ermöglichen uns die gesammelten Daten die Einrichtung und Verwaltung Ihres persönlichen Datenprofils, Ihrer Präferenzen und Ihres Feedbacks*, die Verwaltung von Links zu Ihren Arztterminen und deren Historie, die Erleichterung von neuen Terminen mit Ärzten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, zur Verwaltung Ihrer Online-Zahlung, und die Verbesserung der Qualität unseres Service
Legitimes Interesse ist die rechtliche Grundlage, wenn Doctena Daten sammelt und verarbeitet, um seinen Nutzern die höchstmögliche Servicequalität sowie die bestmögliche Verfolgung ihrer Termine und der damit verbundenen Kommunikation (Überprüfung Ihrer Kontaktdaten, Bestätigungen, Erinnerungen und Feedback*) zu bieten. Dasselbe gilt, wenn Doctena Daten sammelt und verarbeitet, um das Funktionieren seiner Website zu verbessern und optionale Zufriedenheitsumfragen über seine Dienstleistungen durchzuführen, um diese zu verbessern.
*Feedback ist definiert als die Qualitätsbewertung der vom Behandler erbrachten Leistungen durch den Patienten. Diese Informationen können von Ihrem Behandler und Doctena in roher oder aggregierter Form verwendet werden, um die erbrachten Dienstleistungen öffentlich zu bewerben.
Wenn Sie einen Termin oder Videokonsultation über unsere Dienstleistung beantragen, ist nur Ihr Behandler für die Kontrolle Ihrer persönlichen Daten und Termine verantwortlich und kümmert sich um Ihre Privatsphäre und Ihre Daten. Alle damit zusammenhängenden Anfragen sollten an den Praktiker gerichtet werden, oder wir werden diese für Sie weiterleiten. Doctena, als Unterauftragnehmer des Behandlers, kann nur auf ausdrückliche Anweisung des Behandlers handeln.
Wenn Sie ein Doctena-Benutzerkonto einrichten, wird Doctena nur für die Daten verantwortlich, die zur Erstellung dieses Kontos gesammelt und von Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie eingeloggt sind (persönliches Datenprofil, Präferenzen, Service Feedback, Links zu Ihren Arztterminen/Videokonsultation und deren Historie). Für diesen Teil ist Doctena verantwortlich, Ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen und kümmert sich um Ihre Daten. Alle Daten, die von Ihrem Behandler von Ihnen gesammelt oder von Doctena von Ihrem Konto an den Behandler übertragen werden, verbleiben unter der ausschließlichen Kontrolle des Behandlers, wie bereits erwähnt.
Wir speichern die vollständige IP-Adresse, die von Ihrem Webbrowser übermittelt wurde, für einen Zeitraum von sieben Tagen, um Angriffe auf unsere Website zu identifizieren, einzuschränken und zu eliminieren. Nach diesem Zeitraum löschen oder anonymisieren wir die IP-Adresse. Die rechtliche Grundlage ist Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.
Doctena Websites, Online-Dienste, interaktive Applikationen, E-Mail-Nachrichten können “Cookies” und andere Technologien wie Geolokalisierung, Pixel Tags und Web Beacons verwenden. Diese Technologien helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen, sagen uns, welche Teile unserer Websites von besucht wurden, und erleichtern und messen die Effektivität Ihrer Erfahrungen. Wie von der EU-Verordnung gefordert, behandeln wir die durch Cookies und andere Technologien gesammelten Daten als personenbezogene Daten.
Unsere Website benutzt Google Analytics und Google Ads. Dies ist ein Service der Google Inc. (“Google”) zur Analyse der Zugriffe auf Websites und zur Verbesserung unseres Internetauftritts. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (IP-Adresse, Zugriffszeit, Zugriffsdauer) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Auswertung der Aktivitäten auf unserer Website wird uns in Form von Berichten übermittelt. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Um jedoch zu vermeiden, dass Google eine mögliche direkte persönliche Beziehung zu Ihnen haben kann, verwenden wir die Funktion “anonymisiert”. Dadurch werden IP-Adressen nur verkürzt verarbeitet. Dieses Tracking wird nur dann aktiviert, wenn Sie sich über unseren Cookie-Manager für Performance-Cookies entscheiden; in diesem Moment führen wir diese Verarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO durchführen.
Die oben erwähnten Google-Verarbeitungen werden durchgeführt von: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Die Rechtsgrundlage basiert auf Art. 6 para. 1 S.1 lit.f DSGVO. Denn es liegt in unserem Interesse, unser Website-Angebot für unsere Nutzer anschaulich und nutzerfreundlich zu gestalten.
Doctena bedient sich mehrerer spezialisierter Drittanbieter nach Art. 28 GDPR. Jeder dieser Anbieter wird sorgfältig ausgewählt und mittels eines Datenverarbeitungsvertrages zwischen Doctena und dem Dritten an Datenschutz, Geheimhaltung, Sicherheit und Einhaltung der DSGVO-Verordnung gebunden.
https://cdn.doctena.com/legal/sub-processors.html
Doctena verwendet Stripe Payments Europe Ltd (Tochtergesellschaft von Stripe Inc.), um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher aufzubewahren. Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen Stripe bei der Abwicklung von Zahlungen für ihre Nutzer. Sie können die Datenschutzerklärung von Stripe hier einsehen (https://stripe.com/en-lu/privacy). Sie können ihre Cookie-Richtlinie hier einsehen (https://stripe.com/cookies-policy/legal).
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten und die Platzierung der zugehörigen Cookies durch Stripe erfolgt nur bei Terminarten, die Online-Zahlungen erfordern. Diese Art der Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR, der sich auf die vertragliche (Vor-)Anforderung zwischen Patient und Behandler bezieht.
Wir betten Kartendienste ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Damit der Aufruf unserer Webseiten mit eingebetteten Kartendiensten nicht automatisch dazu führt, dass Inhalte Dritter geladen werden, benötigen wir für funktionale Cookies und die damit verbundene Kommunikation Ihre Zustimmung. Sobald Sie zustimmen, stellt unser Datenverarbeitungsvertrag mit Mapbox sicher, dass die mit dieser Drittpartei kommunizierten Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden.
Die Einbettung erfolgt auf der Grundlage Ihrer Zustimmung gemäss Art. 6 para. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.
Bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gewährt das DSGVOIhnen als betroffene Person bestimmte Rechte:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) – Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende Personendaten bearbeitet werden; ist dies der Fall, haben Sie das Recht, über diese Personendaten informiert zu werden und die in Art. 15 DSGVO genannten Informationen zu erhalten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen, und gegebenenfalls die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) – Sie haben das Recht, die sofortige Löschung der Sie betreffenden Personendaten zu verlangen, wenn einer der in Art. 17 DSGVO aufgeführten Gründe vorliegt. 17 DSGVO aufgeführten Gründe vorliegt.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO) – Sie haben das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 17 DSGVO aufgeführten Bedingungen zutrifft. 18 DSGVO aufgeführt ist, z.B. wenn Sie Einspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer der Prüfung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Recht auf Übertragbarkeit der Daten (Art. 20 DSGVO) – In bestimmten Fällen, die detailliert in Art. 20 DSGVO im Einzelnen aufgeführt sind, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden Personendaten in einem strukturierten, gemeinsamen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) – Werden Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenbearbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen) oder auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenbearbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen) oder auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f 1 lit. e DSGVO (Datenbearbeitung zur Wahrung öffentlicher Interessen oder in Ausübung öffentlicher Gewalt), haben Sie jederzeit das Recht, der Bearbeitung aus Gründen zu widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir werden die Personendaten dann nicht mehr bearbeiten, es sei denn, es liegen nachweislich zwingende und schutzwürdige Gründe vor, die schutzwürdig sind und Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Bearbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO ) – Nach Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Bearbeitung von Sie betreffenden Daten gegen Datenschutzvorschriften verstösst. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort der mutmasslichen Verletzung haben, eingelegt werden.
Sie können Ihre Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und der Ausübung Ihrer oben genannten Rechte an den Datenschutzbeauftragten (DSB) richten:
https://privacy.doctena.com
Um Ihre Fragen und Wünsche einfach zu verwalten, hat Doctena externe Datenschutzbeauftragte eingesetzt. Für alle Informationen zu Ihren persönlichen Daten stehen Ihnen folgende Ansprechpartner zur Verfügung:
Kemal Webersohn, LL.M
Website: www.ws-datenschutz.de
privacy-luxembourg@doctena.com
privacy-germany@doctena.com
privacy-austria@doctena.com
privacy-switzerland@doctena.com Verantwortlicher für Informationssicherheit
Cox Davy
6 Rue Adolphe
Phone: +352 2040 4130
Privacy center:
privacy.doctena.com
Wenn eine Frage oder Anfrage zum Datenschutz eintrifft, haben wir ein engagiertes Team, das die Kontakte prüft und versucht, das spezifische Problem oder die Frage, die Sie stellen möchten, zu lösen. Wenn Ihr Problem von größerer Tragweite ist, können mehr Daten von Ihnen angefordert werden. Alle diese substantiellen Kontakte erhalten eine Antwort. Wenn Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die nationale Datenbehörde weiterleiten.
Die folgende Liste gibt einen Überblick über die Websites und die zuständige Stelle.
Verantwortlicher für die Website websites Kontaktdaten
Doctena SA – 6 Rue Adolphe, L-1116 Luxembourg (Luxembourg) doctena.lu
*.doctena.lu
www.doctena.com Tel : +352 2040 4130
Doctena Austria – Mooslackengasse 17, A-1190 Wien (Austria) doctena.at
*.doctena.at
*.doctena.com (für Benutzer in Österreich) Tel: +43 01 8792 327
Doctena Belgium Sprl – Square de Meeus 37, B-1000 Bruxels (Belgium) doctena.be
*.doctena.be
(except afspraken.doctena.be)
*.doctena.com (für Benutzer in Belgien) Tel: +32 2 808 85 92
Fax: +32 2 808 85 95
Doctena Switzerland GmbH – Hagenholzstrasse 83b, 8050 Zürich (Switzerland) doctena.ch
*.doctena.ch
*.doctena.com (für Benutzer in Schweiz) Tel: +41 43 508 28 85
Fax: +41 43 508 68 25
Doctena Germany GmbH – Platz vor dem Neuen Tor 5, 10115 Berlin (Germany) doctena.de
*.doctena.de
*.doctena.com (für Benutzer in Deutschland) Tel: +49 (30) 609 84 965
Fax: +49 (30) 609 84 966
Doctena Netherlands BV – Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam (Netherlands) doctena.nl
*.doctena.nl
*.doctena.com (für Benutzer in Niederlande) Tel: +31(0)85 877 1958
Doctena Afspraken Sprl – Square de Meeus 37, B-1000 Bruxels (Belgium) afspraken.doctena.be
sanmax.afsprakenbeheer.be Tel: +32 2 808 85 92
Die Datenschutzerklärung von Doctena wurde am 2. Juni 2020 aktualisiert.

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6

Art. 9
 Art. 6
 Art. 6

Art. 6
 Art. 6
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 Art. 28
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 15
 Art. 17
 Art. 17
 Art. 20
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 77