Source: https://de.majorel.com/privacy-policy/
Timestamp: 2019-08-20 20:40:51+00:00

Document:
Datenschutzhinweise - Majorel
Die Datenschutzhinweise erfüllen die Informationspflichten gemäß den Anforderungen aus Art. 12 ff. der EU Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“ genannt) und geben Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend „Daten“ genannt) auf der Majorel-Webseite (nachfolgend „Webseite“ genannt).
Telefon: +49 5241 5 27 50 10
E-Mail: website-contact@majorel.biz
ist für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Webseite verantwortlich. Den Datenschutzbeauftragten von Majorel erreichen Sie unter der oben genannten Postadresse mit dem Zusatz „An den Datenschutzbeauftragten“ oder unter der E-Mail-Adresse website-contact@majorel.biz.
ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l. (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (nachfolgend „BDSG“ genannt).
Grundsätzlich können Sie das Angebot der Webseite ohne Angabe Ihrer Daten nutzen, etwa um sich über uns zu informieren. Allerdings ist die Angabe Ihrer Daten bei Nutzung bestimmter Angebote erforderlich, etwa um Kontakt aufzunehmen oder einen Fachartikel (auch „White Paper“ genannt) zu bestellen. Pflichtangaben sind regelmäßig mit einem * gekennzeichnet.
Auf der Webseite werden Cookies eingesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf Ihrem Rechner gespeichert. Die gespeicherten Cookies sind dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet. Wird die entsprechende Webseite erneut aufgerufen, sendet der Webbrowser den Inhalt der Cookies zurück und ermöglicht so eine Wiedererkennung des Nutzers. Bestimmte Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder die Browser-Sitzung beenden (sogenannte „Transiente Cookies“). Andere Cookies werden für eine vorgegebene Zeit oder dauerhaft gespeichert (sogenannte „temporäre Cookies“ oder „persistente Cookies“). Die Löschung dieser Cookies findet automatisch nach Ablauf der definierten Zeit statt. Auch können Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers die Cookies jederzeit löschen sowie den Einsatz von Cookies entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren. Bitte beachten Sie, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen der Webseite nutzen können.
Quriobot: Wird verwendet, um Beginn und Ende eines Dialogs mit Quriobot festzulegen.
Google Tag Manager: Wird zur Verwaltung von Tools von Drittanbietern verwendet.
Polylang: Wird zur Speicherung der bevorzugten Sprache zu verwendet.
Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Webseite interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.
Google Analytics: Wird zur Verfolgung des Kundenverhaltens verwendet.
4. Welche persönlichen Daten werden zu welchen Zwecken erfasst?
Bereitstellung der Webseite und Gewährleistung der technischen Sicherheit, insbesondere Behebung technischer Fehler und um sicherzustellen, dass Unbefugte keinen Zugriff auf die Systeme der Webseite erlangen;
Reichweitenmessungen und Webanalysen, um die Webseite für Sie effizienter und interessanter zu gestalten sowie Marktforschung zu betreiben.
Kommunikation, werblicher Ansprache, Vertragsanbahnung und Kundenpflege; und
Nach Aufruf der Webseiten werden die Server-Log-Files auf dem Webserver gespeichert und die darin enthaltende IP-Adresse wird gemäß den Anforderungen aus dem Telekommunikationsgesetz spätestens nach 7 Tage gelöscht. Anderes gilt, sofern ein konkreter Tatverdacht vorliegt und eine darüberhinausgehende Speicherung zwecks Auswertung und Aufklärung gesetzlich erforderlich ist.
4.2 Kontaktformular, Chatbot, E-Mail- und Telefonkontakt
Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, uns über ein Kontaktformular, einen Chatbot, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer zu kontaktieren. Nehmen Sie diese Möglichkeit war, stellen Sie uns Daten wie etwa E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname und Ihr Anliegen bereit (nachfolgend „Kontaktdaten“ genannt). Die Kontaktdaten werden ausschließlich gespeichert und verwendet, um das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme zu bearbeiten (z.B. Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen von Majorel).
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens und weiteren Kommunikation liegen die berechtigten Interessen. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages zur Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ab, so ist die Rechtsgrundlage weiterführend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Über diese Datenschutzhinweise weisen wir Sie auf die Möglichkeit hin, die datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte wie etwa Auskunft geltend zu machen. Für die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte kann es erforderlich sein, dass Sie uns Angaben zu Ihrer Person sowie zu den einzelnen Datenverarbeitungen bereitstellen müssen. Ohne etwaige Bereitstellung sind wir nicht in der Lage, Ihren Betroffenenrechten zu entsprechen.
4.4 Studien, Reports und Whitepaper
Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, Studien, Reports und Whitepaper zu aktuellen Themen aus unserem Geschäftssegment kostenlos herunterzuladen. Ausschließlich die Bereitstellung Ihrer E-Mail-Adresse ist für den Download erforderlich. Wünschen Sie hingegen eine unternehmensbezogene und/oder persönliche Ansprache, können Sie darüber hinaus Angaben zu Ihrer Person und/oder Unternehmen machen. Mit Erfassung Ihrer Angaben und Zustimmung in die Datennutzung zwecks Download unserer Studien, Reports und Whitepaper nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zwecks Authentifizierung, indem Sie einen Bestätigungslink erhalten. Dieses sogenannte Double-Opt-In-Verfahren dient dem Schutz vor unberechtigter Datenweitergabe und erst mit Nutzung des Bestätigungslinks speichern wir Ihre Daten und Sie können den kostenlosen Download vornehmen. Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken findet dabei nicht statt.
Der kostenlose Download von Studien, Reports und Whitepapern zu aktuellen Themen aus unserem Geschäftssegment dient der Präsentation unserer Unternehmensaktivitäten und der Bereitstellung von wissenschaftlichen Forschungsergebnissen. Die Rechtsgrundlage für die ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO unter Heranziehung des § 7 Abs. 2 Nr. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (nachfolgend „UWG“ genannt).
Ihre Daten werden grundsätzlich 2 Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten auch währenddessen gelöscht. Ihre Einwilligung hingegen wird 3 Jahre nach Löschung und/oder Widerruf gespeichert um nachweisen zu können, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen –Sie in die Datenverarbeitung zustimmen zu lassen– nachgekommen sind.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos bei der ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l. (43, boulevard Pierre Frieden; L-1543 Luxembourg; E-Mail: disconfirmation@majorel.biz) widerrufen.
4.5 Geschäftskundenbefragung
Im Rahmen unserer Geschäftskundenbeziehungen führen wir gelegentlich Kundenbefragungen durch, um die Zufriedenheit zu erfassen und unsere Services zu verbessern. Die Kundenbefragung richtet sich an unsere Geschäftskunden, allerdings haben wir regelmäßig Ihre Kontaktdaten in unserer Kundendatenbank gespeichert. Für die Einladung zur Teilnahme an der Kundenbefragung nutzen wir Ihre Kontaktdaten. Die Teilnahme ist freiwillig und Sie haben jederzeit die Möglichkeit uns gegenüber zu kommunizieren, dass Sie künftig keine Einladung zur Teilnahme von Kundenbefragungen mehr erhalten möchten. Regelmäßig sind Ihre Kontaktdaten für die Auswertung nicht mehr erforderlich, sodass die Befragungsergebnisse aus rein statistischen Informationen bestehen. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist dann nicht mehr möglich.
4.5.2 Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In der Kundenpflege und Kundenbindung sowie der Verbesserung unserer Services liegen die berechtigten Interessen.
4.5.3 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung der Dauer
Auf der Webseite werden Stellenausschreibungen veröffentlicht. Über die Stellenausschreibung werden Sie an unser Bewerberportal weitergeleitet, welches Ihre Daten zu Einstellungszwecken erfasst und weiterführend verarbeitet. Weitere Informationen über die Datenverarbeitung zu Einstellungszwecken erhalten Sie bei Registrierung im Bewerberportal.
Neben der Bewerbung über das Bewerberportal haben Sie auf der Webseite die Möglichkeit, eine Kurzbewerbung bei der ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l. mit Sitz in Luxemburg, auch anderen verbundenen Unternehmen der ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l. einzureichen. Mit der Kurzbewerbung können Sie auf sich als geeignetes Talent aufmerksam machen, ohne dass Sie sich auf eine konkrete Stellenausschreibung beziehen. Um Ihr Talent beurteilen und Sie bei geeigneten vakanten Stellen kontaktieren zu können, müssen Sie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie ein kleines Anschreiben in dem für die Kurzbewerbung bereitgestellten Online-Formular angeben. Die Kurzbewerbung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Ihre Bewerberdaten werden verarbeitet, um Ihr Talent beurteilen und Sie bei geeigneten vakanten Stellen kontaktieren zu können. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, mit Abgabe Ihrer Kurzbewerbung erteilen Sie Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung.
Nach Erteilung Ihrer Einwilligung wird Ihre Kurzbewerbung 1 Jahr gespeichert, sofern Sie Ihre Einwilligung nicht vorzeitig widerrufen. Anderes gilt, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten uns zu einer längeren Speicherdauer verpflichten. Ihre Einwilligung hingegen wird 3 Jahre nach Löschung und/oder Widerruf gespeichert, um nachweisen zu können, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen –Sie in die Datenverarbeitung zustimmen zu lassen– nachgekommen sind.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos bei der ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l. (43, boulevard Pierre Frieden; L-1543 Luxembourg; E-Mail: disconfirmation@majorel.biz) widerrufen. Gleiches gilt für das einzelne Unternehmen aus dem Unternehmensverbund der ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l.. Die entsprechende Adresse können Sie aus Ziffer 4.6.1 oder aus der Einwilligung entnehmen.
Auf der Webseite sind Dienste eingebaut, die die Nutzerfreundlichkeit optimieren und die Reichweite der Webseite messen. Dabei werden Ihre Zugangsdaten (siehe Ziffer 2) erfasst und mithilfe von Cookies (siehe Ziffer 3) wird das Nutzungsverhalten ausgewertet. Für das Webtracking ist eine persönliche Identifizierung grundsätzlich nicht erforderlich, sodass bei Erfassung Ihrer Zugangsdaten die gespeicherte IP-Adresse entweder nicht oder ausschließlich gekürzt verwendet wird (Kürzung um das letzte Oktett) und pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. Dabei werden diese grundsätzlich nicht mit anderen Daten zusammengeführt und Sie haben jederzeit die Möglichkeit des Widerrufs. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzungsprofilen erfolgt ausschließlich in Ausnahmefällen und sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Die Webtracking-Dienste werden regelmäßig von Dienstleistern bereitgestellt, die die pseudonyme Nutzungsprofile nur nach unseren Weisungen und nicht zu eigenen Zwecken verarbeiten. Dies wird anhand von Verträgen zur Auftragsverarbeitung sichergestellt. Sofern die Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes (nachfolgend „EU bzw. EWR“ genannt) niedergelassen sind, findet ein sogenannter Drittlandtransfer statt. Dieser ist zulässig, sofern Sie darin eingewilligt haben, wir eine Garantien für ein dem europäischen Standard angemessenes Datenschutzniveau geschaffen haben oder die EU Kommission das jeweilige Drittland als sicheres Drittland eingestuft hat. Der Drittlandtransfer des jeweiligen Dienstes wird im Folgenden gekennzeichnet. Weitere Informationen zur den Empfängern Ihrer Daten können Sie aus Ziffer 5 entnehmen.
Für die Funktionsfähigkeit verwendet die Webseite den GoogleTag Manager. Durch den Google Tag Manager können die in diese Webseite eingebundenen Webtracking-Dienste durch sogenannte „Tags“ (dies sind Platzhalter für einen Website-Code) verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert lediglich diese Tags. Es werden keine Cookies eingesetzt und keine Daten gezielt durch den Google Tag Manager erfasst. Der Google Tag Manager löst lediglich andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu.
Die Webseite setzt den Dienst Google Analytics ein. Anbieter von Google Analytics ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Durch Google Analytics wird ein pseudonymes Nutzungsprofil erstellt, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite zu optimieren. Die Pseudonymität wird dadurch sichergestellt, dass vor Übermittlung Ihrer Daten an Google die IP-Adresse gekürzt wird und ein Rückschluss auf Ihre Person nicht möglich ist. Das pseudonyme Nutzungsprofil wird nach Übermittlung zwecks Optimierung der Nutzerfreundlichkeit ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google findet nicht statt. Über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellt die Firma sicher, dass Google die Daten nur nach deren Weisung verarbeitet.
4.7.4 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:
4.7.5 Dauer der Speicherung oder Kriterien zur Festlegung dieser Dauer:
Die Daten, die bei dem Einsatz der Webtracking-Dienste erfasst und ausgewertet, werden in der Regel solange gespeichert, bis Sie deren Einsatz widersprechen. Die Speicherdauer der Cookies beträgt maximal 24 Monate.
4.7.6 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten:
4.8 Externe Dienste und Inhalte auf unserer Website
4.9 Webinare
Es besteht die Möglichkeit, sich für Webinare zu registrieren. Diese Registrierung erfordert, dass Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wünschen Sie eine unternehmensbezogene Ansprache, können Sie darüber hinaus optional Angaben zum Unternehmen und Ihrer Position machen. Nachdem Sie Ihre Informationen eingetragen und in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Angaben, um Ihnen eine Registrierungsbestätigung inklusive Teilnahmelink zu senden. Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken findet dabei nicht statt.
Die Teilnahme an kostenlosen Webinaren zu aktuellen Themen aus unserem Geschäftssegment dient etwa der Präsentation unserer Unternehmensaktivitäten oder der Bereitstellung von wissenschaftlichen Forschungsergebnissen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Ihre Daten werden grundsätzlich 2 Jahre gespeichert. Sofern Sie Ihre Einwilligung vor dem Ablauf von 2 Jahren widerrufen, werden Ihre Daten auch entsprechend früher gelöscht. Ihre Einwilligung wird nach der Löschung Ihrer Daten für weitere 3 Jahre gespeichert, damit wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können, nachzuweisen, dass Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben. Kommt es zu einem Widerruf, wird dieser so behandelt wie die Einwilligung, d.h. er wird nach der Löschung für 3 Jahre gespeichert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit formlos und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf wirkt jedoch nur für die Zukunft – das bedeutet, dass die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bezüglich des Zeitraumes vor dem Widerruf nicht berührt wird. Bitte richten Sie einen eventuellen Widerruf an die ACR – Advanced Customer Relation S.á r.l. (43, boulevard Pierre Frieden; L-1543 Luxembourg; E-Mail: disconfirmation@majorel.biz).
Auf der Webseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden Ihre Daten aus der Anmeldemaske an die Firma übermittelt und (mit Hilfe von Dienstleistern) für den Versand von Newsletter weiterführend verarbeitet. Bei Anmeldung wird von Ihnen eine Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzhinweise verwiesen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Pflichtdatum für den Newsletter ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Auch ist die Verarbeitung Ihrer Zugangsdaten erforderlich, um die Abgabe Ihrer Einwilligung nachweisen zu können. Weitere Daten können freiwillig angegeben werden, um Sie persönlich ansprechen zu können.
4.10.2 Zwecke und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Daten werden während des Abonnement des Newsletters gespeichert. Nach Inaktivität des Newsletters werden die Daten ausschließlich gespeichert, um nachzuweisen, dass die Firma für den Newsletter Ihre Einwilligung eingeholt hat, also datenschutzkonform agiert hat. Gleiches gilt, sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
4.10.4 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeiten
Sie können Ihre Einwilligung in den Newsletter jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmelden-Link am Ende jeder Newsletter-E-Mail betätigen oder der uns Ihren Widerruf unter [E-Mail-Adresse, Betreff „Widerruf Newsletter“] an newsletter-contact@majorel.biz mitteilen.
Bei uns erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der unter Ziffer 4 dargestellten Zwecke benötigen. Auch von uns eingesetzte Dienstleister können Zugriff auf Ihre Daten erhalten (sogenannte „Auftragsverarbeiter“, z.B. Rechenzentren, Versand von Newsletter, Abwicklung von Gewinnspielen, Kundenservice oder Debitorenmanagement). Über Verträge zur Auftragsverarbeitung sind die Weisungsgebundenheit, die Datensicherheit und der vertrauliche Umgang mit Ihren Daten durch diese Dienstleister sichergestellt.
Soweit die unter Ziffer 4 genannten Dienstleister und/oder Dritte außerhalb der EU bzw. des EWR niedergelassen sind, kann dies dazu führen, dass Ihre Daten in ein Land übermittelt werden, wo kein der EU bzw. des EWR angemessenes Datenschutzniveau garantiert werden kann. Ein solches Datenschutzniveau kann mit einer geeigneten Garantie jedoch sichergestellt werden. Als geeignete Garantie kommen etwa Standardvertragsklauseln in Betracht, die von der EU Kommission bereitgestellt werden. Eine Kopie dieser Garantien können Sie unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten auf Wunsch anfordern. Von etwaigen Garantien kann ausnahmsweise abgesehen werden, wenn Sie etwa einwilligen oder der Drittlandtransfer für die Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Auch hat die EU Kommission bestimmte Drittländer als sichere Drittländer anerkannt, sodass auch an dieser Stelle von geeigneten Garantien seitens der Firma abgesehen werden kann.
Durch den Einsatz von Google-Diensten bei Webtracking und Online-Werbung (in Abschnitt 4.7 beschrieben) findet ein Drittlandtransfer statt. Mit einer Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield stellt Google jedoch sicher, dass bei dem Drittlandtransfer das europäischen Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Durch den Einsatz von MailChimp, betrieben von The Rocket Science Group LLC, beim Versand von Marketing-E-Mails und Newslettern (beschrieben in 4.10) findet ein Drittlandtransfer statt. Mit einer Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield stellt The Rocket Science Group LLC jedoch sicher, dass bei dem Drittlandtransfer das europäischen Datenschutzniveau gewährleistet ist.
8. In welchem Umfang findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?
Wir verwenden keine vollautomatischen Entscheidungsprozesse für die in Abschnitt 4 genannten Zwecke.
9. Erfolgt das Erstellen von Profilen?
Es findet keine Profilerstellung für einen der in Abschnitt 4 genannten Zwecke statt.
Stand der Datenschutzhinweise: 18. Februar 2019
ACR – Advanced Customer Relation S.à r.l.
Email: website-contact@majorel.biz
ACR – Advanced Customer Relation S.à r.l. is accountable for the processing of the personal information described below (referred to hereinafter as “we”, “us”, “our”).

References: Art. 12
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 7
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6