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Timestamp: 2020-03-28 23:41:34+00:00

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Términos y Condiciones. – Infinit Sueca
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio,de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos:
Elsa Grau Pascual con N.I.F: 73657486D y domicilio en Calle Alfons el magnanim 7, piso 5, puerta 9, Sueca, 46410, Valéncia, es en la actualidad la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del sitio web www.infinit.es(en adelante, INFINIT.ES). Otros datos de contacto que ponemos a su disposición correo electrónico sueca@infinit.es y formulario de contacto
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INFINIT.ES perseguirá el incumplimiento de las condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
INFINIT.ES podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.
Precios portes y plazos de entrega
Los precios de los productos o servicios que aparecen en INFINIT.ES son finales, por lo que incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los descuentos de las ofertas puntuales no son acumulables a los descuentos por cantidad, a menos que se especifique en la propia oferta.
El envío tiene un coste de 5,95€ para todos los pedidos.
Se realizan envíos a Peninsula y Baleares. INFINIT.ES no realiza envíos a Ceuta,Melilla y Canarias hasta nueva actualización.
En el caso de los pedidos con envío a domicilio: Si el repartidor, empleado dela empresa de transporte que reparte nuestros pedidos, no localiza a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso de paso con instrucciones de cómo efectuar la entrega. INFINIT.ES no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos a nosotros: paquetes extraviados por parte de la empresa de transporte, malas prácticas por parte del repartidor (no dejar aviso de paso, no llamar al destinatario). Así como tampoco nos hacemos responsables de errores por parte del comprador: dirección incompleta o con errores, no contactar con la empresa de reparto a pesar de tener aviso de paso, ausencias en el momento de la entrega, etc.
En definitiva, INFINIT.ES se compromete a que el pedido llegará a la dirección de entrega en los plazos estipulados, momento en que se realizará el primer intento de entrega al cliente receptor, pero no podemos controlar malas prácticas o errores por parte de repartidor o cliente receptor del pedido, que provoquen que dicha entrega no se finalice con éxito en el primer intento o sucesivos.
Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso:
«Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior (Artículo 44, Derecho de desistimiento) no será aplicable a los siguientes contratos:
b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.»
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea INFINIT.ES o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra empresa se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual.También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con esta empresa mediante los datos de contacto existentes en la página Web.
En caso de producto defectuoso por una mala gestión de INFINIT.ES, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Existe una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios post-venta y las garantías comerciales.
Si quieres cancelar el pedido o solicitar una devolución, puedes solicitarlo contactando mediante cualquiera de nuestras vías de contacto. Esta solicitud será aceptada, siempre que en el momento de recibir la solicitud el producto no haya comenzado su proceso de fabricación y personalización (ver jurisdicción explicada en este mismo punto). En caso de contacto telefónico, se entiende que se recibe la solicitud en el momento en que un empleado de INFINIT.ES atiende la llamada; y en caso de ser un contacto por correo electrónico u otra vía por escrito, se considera que se recibe la solicitud en el momento en que un empleado lee el mensaje, independientemente del momento en que se envió dicho mensaje escrito.
Los pedidos con foto se fabrican con la imagen que envía el usuario, con la misma calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o imágenes que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.
INFINIT.ES tiene una política de derecho de admisión de pedidos, mediante la cual nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con esta política interna.
INFINIT.ES se reserva el derecho a rechazar y cancelar pedidos cuyos textos o imágenes contengan:
En este caso, INFINIT.ES avisará al comprador de la cancelación del pedido, y le hará un reembolso íntegro del importe que pagó por el pedido.
Un servicio de calidad hacia el cliente es una de las máximas de INFINIT.ES, y por ello, INFINIT.ES garantiza que los productos y servicios serán ejecutados de acuerdo con los términos previstos en la descripción de la oferta. Además, se compromete a resarcir al cliente por cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de los servicios, siempre que haya sido causado por INFINIT.ES o cualquiera de sus empleados. Entiéndase por tanto las siguientes reglas:
INFINIT.ES se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente.
Además, INFINIT.ES no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.
1. Los productos expuestos en INFINIT.ES estarán disponibles para su venta hasta agotar las existencias.
2. Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
3. INFINIT.ES no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, así como de los desperfectos en máquinas y/o materiales.
4. Los productos que servimos son productos personalizados, es decir, los fabricamos usando el diseño, imagen o fotografía que previamente nos has enviado a la hora de realizar el pedido.
Pago mediante tarjeta de crédito. Utilizamos una plataforma de pago totalmente segura, ya que a la hora de pagar, conectamos directamente con la pasarela de pago de la entidad bancaria del cliente, que se encargará de utilizar sus propias medidas de seguridad para que hagas el pago con una total seguridad. INFINIT.ES no accede en ningún momento a los datos que el cliente usa en el momento del pago.
INFINIT.ES utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers(SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Todo ello se consigue mediante una avanzada tecnología de encriptación que funciona con Netscape Navigator (desde la versión 2.0),Microsoft Internet Explorer (desde la versión 3.0) , AOL (desde AOL 3.0),Firefox, Chrome y resto de navegadores.
La relación entre INFINIT.ES y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE)524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

References: artículo 10
 artículo 45
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