Source: https://www.creditosi.com/terminos-condiciones
Timestamp: 2017-09-21 23:03:33+00:00

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Condiciones Generales del contrato del Préstamo | CreditoSi España
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Sáb:10:00 - 13:00
(Nota: Los presentes Términos y Condiciones representan las condiciones generales de contratación. Todos los clientes pueden negociar sus condiciones particulares llamando al 930 185 200).
1.1 Préstamo es el contrato por el cual el Prestamista concede un préstamo personal al Prestatario.
1.2 Anticipo CreditoSi es sinónimo de préstamo y es la nomenclatura comercial con la que el Prestamista denomina generalmente un préstamo personal.
1.3 Prestamista es la sociedad Click Finance, S.L., con C.I.F. número. B 71087472, domiciliada a efecto de notificaciones en Navarra, Parque Tecnológico Mutilva, Calle E 3-0F, código postal 31192 (en adelante Click Finance o Prestamista).
1.4 Solicitante de Préstamo, es la persona física mayor de edad, con capacidad de obrar y domicilio en España, que cumpla los presentes términos y condiciones, y que manifiesta, mediante su Solicitud de Préstamo, efectuada través de la Página Web, comunicación telefónica, correo electrónico u otro medio de comunicación a distancia, su propósito de solicitar al Prestamista un Préstamo.
1.5 Solicitud de Préstamo es la declaración de voluntad firme realizada por parte del Solicitante de Préstamo y articulada a través de la cumplimentación de un formulario localizado en la Página Web, comunicación telefónica, correo electrónico u otro medio de comunicación a distancia, cuya finalidad es solicitar un Préstamo.
1.6 Resolución del Préstamo es la decisión definitiva sobre la concesión del Préstamo por parte del Prestamista. La Resolución del Préstamo podrá ser Positiva o Negativa.
1.7 Prestatario es el Solicitante de Préstamo una vez que el Prestamista ha aceptado su Solicitud de Préstamo, esto es, cuando la Resolución del Préstamo es Positiva.
1.8 Parte es el Solicitante de Préstamo, el Prestatario y el Prestamista, de forma individual; y las Partes son, conjuntamente, el Prestamista y el Solicitante de Préstamo o el Prestatario.
1.9 Página Web es el sitio web en Internet del Prestamista, cuya dirección electrónica es https://www.creditosi.com.
1.10 Día Hábil es aquel en el día (distinto de sábado o domingo) considerado como laborable según el calendario laboral aprobado por el gobierno de la Comunidad Autónoma de residencia del Solicitante de Préstamo o el Prestatario.
1.11 Información Normalizada Europea es modelo el formato normalizado elaborado por la Unión Europea para todos los estados miembros en la Directiva 87/102/CEE y en los artículos 10 y 12 de la LCCC, aplicable y preceptivo a todos los Préstamos por importe superior a 200 euros.
1.12 Sistema Hal Cash es un mecanismo de puesta a disposición del importe del Préstamo que permite al Prestamista acceder al importe del Préstamo en un cajero automático, sin necesidad de ser cliente de dicha entidad bancaria, ni usar tarjetas de crédito o débito.
2. Objeto y régimen jurídico. Información precontractual.
2.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el Préstamo.
El Préstamo se regirá por las presentes Condiciones Generales, y por sus Condiciones Particulares. En lo que resulte de aplicación, el Préstamo se regirá por lo dispuesto en la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (en adelante LCDSF), la Ley 16/2011, de 24 de junio, de Contratos de Créditos al Consumo (en adelante LCCC), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante LGDCU), así como demás normativa general de aplicación.
2.2 La Solicitud de Préstamo comporta que el Solicitante de Préstamo acepta las presentes Condiciones Generales, respecto a las que declara que ha tenido acceso y ha podido descargarlas de la Página Web con carácter previo a la Solicitud del Préstamo.
2.3 Asimismo, el Solicitante de Préstamo declara expresamente que se le ha puesto a su entera disposición, previamente y con antelación a la Solicitud del Préstamo, la información precontractual relativa al Préstamo detallada en los artículos 7 y 8 de la LCSFD, así como, en su caso, la Información Normalizada Europea o la indicada en los artículos 10 y 12 de la LCCC. En particular, el Solicitante del Préstamo declara que ha sido informado de su derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. La regulación del derecho de desistimiento se contiene en la Cláusula 9 de las presentes Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales se encuentran a entera disposición del Solicitante de Préstamo en la Página Web y se le remitirán junto con las Condiciones Particulares inmediatamente tras la recepción de la Solicitud de Préstamo mediante correo electrónico que conste en la Solicitud de Préstamo.
El Prestamista informa al Prestatario de su derecho a solicitar en soporte papel y en cualquier momento de la relación contractual, las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares aplicables al Préstamo.
3. Solicitud de préstamo
3.1 Para ser Solicitante de Préstamo es imprescindible tener su domicilio permanente en España, ser mayor de edad y no tener restringida legalmente la capacidad de obrar.
3.2 El Solicitante de Préstamo habrá de realizar su Solicitud de Préstamo a través de la Página Web o por medio de una llamada telefónica en el caso que elija a este mecanismo. En la Página Web encontrará un formulario, que habrá de cumplimentar y enviar al Prestamista por medios telemáticos.
3.3 Con la presentación de la Solicitud del Préstamo, el Solicitante de Préstamo declara y manifiesta que no existen circunstancias conocidas que pudiesen tener un efecto negativo en su capacidad de solvencia patrimonial y de crédito para la devolución del importe solicitado y que toda la información y documentación suministrada al Prestamista es cierta, veraz y actualizada.
3.4 El Prestamista utilizará, entre otras, la información suministrada para realizar un análisis de la solvencia del Prestatario, teniendo en cuenta aspectos tales como: ingresos, importe solicitado, edad, capacidad de pago, experiencia previa, información de ficheros de solvencia patrimonial y de crédito, compañías de terceros que suministren información relevante, junto con técnicas estadísticas, etc.
3.5 El Prestamista informará al Solicitante de Préstamo a través de correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia (incluido el SMS) que la Solicitud de Préstamo se ha recibido correctamente.
Concertación del contrato de préstamo y puesta a disposición del préstamo
4. Concertación del contrato de préstamo y puesta a disposición del préstamo
4.1 La solicitud de Préstamo podrá rechazarse siempre que el Prestamista lo considere oportuno, y, en particular, cuando estime que no es exacta o correcta la información proporcionada por el Solicitante de Préstamo.
4.2 Asimismo, el Prestamista podrá limitar el importe máximo del Préstamo, y con carácter general, no se concederán préstamos en el caso de la existencia de un Préstamo impagado anterior del Prestatario o cuando se consigne en una misma Solicitud de Préstamo un mismo domicilio.
4.3 En caso de que el Prestamista rechazase la Solicitud de Préstamo, esto es, cuando la Resolución del Préstamo fuere negativa, el Prestamista no tendrá la obligación de informar al Solicitante del Préstamo acerca de los motivos de la denegación de la Solicitud de Préstamo. Sin perjuicio de lo anterior, cuando resulte de aplicación, de conformidad con lo previsto en el art. 15 de la LCCC, si la denegación de una solicitud de crédito se basa en la consulta de un fichero de solvencia patrimonial y de crédito, el Prestamista informará al Solicitante de Préstamo de los resultados de dicha consulta y de los pormenores de la base de datos consultada.
4.4 El Préstamo se considerará perfeccionado en el momento en que el que concurran los tres requisitos siguientes: i) el Solicitante del Préstamo culmine la Solicitud de Préstamo exitosamente; ii) el Solicitante del Préstamo reciba del Prestamista la Resolución del Préstamo Positiva y; iii) el Prestamista realice la transferencia de efectivo o, en el caso del Sistema Hal Cash, cuando el Prestatario retire los fondos puestos a disposición en el cajero adherido al Sistema Hal Cash.
4.5 La comunicación por la que el Prestatario formula la Solicitud de Préstamo significa: (I) que ha revisado las Condiciones Generales, la Política de Privacidad y Condiciones Particulares del Préstamo recogidas y accesibles en la Página Web del Prestamista con carácter previo a la Solicitud de Préstamo; (II) que está conforme y acepta íntegramente los mismos; y (III) que el Solicitante de Préstamo desea que el Préstamo sea abonado de forma inmediata en su cuenta bancaria o en la forma elegida.
4.6 Concertado el préstamo, el Prestamista deberá realizar una transferencia bancaria por el importe aceptado a la cuenta bancaria que haya sido facilitada por el Prestatario en la Solicitud de Préstamo, o, cuando así lo solicite el Prestatario, por el sistema Hal Cash, que supone la puesta a disposición del dinero al Prestatario para su extracción en un cajero adherido al Sistema Hal Cash.
5. Condiciones económicas y coste del préstamo
5.1 Los honorarios del Préstamo se componen de un interés que puede ser consultado en la Página Web a disposición del Solicitante de Préstamo y en el contrato de Préstamo que recibe de forma previa a la formulación de la Solicitud del Préstamo.
5.2 La cuantía de los intereses dependerá del importe del Préstamo y de la duración del mismo. El interés aplicado y su cuantía se detallan en las condiciones particulares del contrato que se entregan con carácter previo a la Solicitud del Préstamo.
5.3 El Préstamo solo podrá ser concedido y amortizado en Euros.
5.4 El Préstamo en situación de impago continuará generando intereses a la tasa de interés establecida en el Contrato de Préstamo que el Prestatario declara haber conocido previo a la aceptación de dicho contrato.
5.5 Desde el vencimiento del préstamo, cuando el Prestatario hubiera abonado el cien por ciento (100%) del principal del crédito, incluidos en su caso, costes, intereses o penalizaciones, no se repercutirá ningún importe adicional al Prestatario.
6. Reembolso del préstamo
6.1 Al vencimiento, el Prestatario estará obligado a abonar al Prestamista el importe del Préstamo, los intereses y la comisión de apertura, de haberse pactado. En todo caso, la suma total a pagar por el Prestatario al vencimiento del Préstamo quedará recogida en las Condiciones Particulares del Préstamo.
6.2 El abono de las cantidades devengadas de acuerdo con la Cláusula anterior se hará mediante un cargo en la tarjeta de débito facilitada por el Prestatario en la Solicitud del Préstamo. En caso de que el Prestatario no haya introducido su tarjeta de débito en el momento de hacer la solicitud, se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el Contrato. Dicha transferencia deberá ser realizada a favor del Prestamista en la fecha de vencimiento, especificándose el nombre y el DNI del Prestatario. El Prestamista también podrá hacer efectivo el pago mediante mediante las opciones dispuestas para ello en la página web del Prestamista.
6.3 En caso de que la fecha de pago coincida con un día considerado como inhábil a los efectos de este Contrato, y no se haya facilitado una tarjeta de débito en la Solicitud de Préstamo, el pago deberá efectuarse el Día Hábil inmediatamente posterior.
6.4 En cualquier momento durante la vigencia del Contrato de Préstamo, el Prestatario podrá realizar una amortización anticipada total del importe del Préstamo. En el momento de proceder a la amortización anticipada, el Prestatario habrá de abonar el importe del crédito, los intereses correspondientes a los días que hayan transcurrido desde la emisión de la transferencia por el Prestamista y, en su caso, la comisión de apertura y/o cualquier otro concepto que se haya pactado. La amortización anticipada también podrá efectuarse por el Prestatario accediendo a la opción habilitada en la página web del Prestamista habilitada para ello.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando resulte de aplicación, de conformidad con lo previsto en el art. 30 de la LCCC, durante la vigencia del Contrato de Préstamo, el Prestamista podrá realizar una amortización anticipada total o parcial del importe de Préstamo, sin costes adicionales a los indicados en el párrafo anterior. En este supuesto, el Prestamista tendrá derecho a una compensación justa y justificada por los costes derivados del reembolso anticipado del Préstamo que no podrá ser superior al 0,5% del importe del Préstamo.
6.5 Junto a las cantidades previstas en la Cláusula 6.1, el Prestatario, en su caso, habrá de abonar al Prestamista el coste de la reclamación de posiciones deudoras vencidas. (Cláusula 7).
6.6 Si en el momento del vencimiento del préstamo, no se pudiera cargar en la tarjeta del Prestatario la totalidad de las cantidades debidas, el Prestatario autoriza al Prestamista a repetir el cobro y cargar las cantidades debidas contra dicha tarjeta cuantas veces sea necesario hasta que se devuelva la totalidad de los importes debidos.
6.7 Antes del vencimiento, se podrá solicitar una prórroga del plazo del Préstamo de hasta 30 días a través de nuestra Página web o telefónicamente. La extensión del préstamo está sujeta a la aprobación por parte del Prestamista. Una vez aprobada la prórroga, el Prestatario deberá abonar los costes de la extensión del Préstamo.
6.8 Los costes de la extensión del plazo del Préstamo serán los que se deduzcan del simulador de la Página web, que serán comunicados al Prestatario antes de su extensión. Una vez finalizado el período de extensión, el Prestatario deberá abonar la cantidad total derivada del Préstamo solicitado conforme a lo indicado en este apartado.
7. Reclamación de posiciones deudoras vencidas
7.1 En caso de que llegado el día del vencimiento, el Prestamista no pudiera cobrar total o parcialmente las cantidades señaladas en la Cláusula 6.1, se iniciarán las actividades de reclamación de posiciones deudoras vencidas entre las que se incluyen correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, gestión de expedientes con agencias externas, entre otros.
7.2 El Prestatario reconoce y acepta que, pasado el día del vencimiento y en caso de impago, el Prestamista, puede ponerse en contacto con el Prestatario utilizando cualquiera de los datos de contacto facilitados por el Prestatario al solicitar el Préstamo con el objetivo de reclamar la cantidad impagada.
7.3 En caso de que no se hayan satisfecho totalmente las cantidades debidas por el Prestatario al Prestamista, este último, se reserva el derecho, según las condiciones establecidas en la legislación vigente, de informar la situación de impago, previo requerimiento al Prestatario, a los registros de Solvencia Patrimonial y de Crédito. Asimismo, el Prestatario en mora queda informado de que el Prestamista podrá encargar a un tercero la gestión de cobro.
7.4 La reclamación de posiciones deudoras vencidas genera costes adicionales al Prestamista. Dichos costes serán soportados por el Prestatario, y su naturaleza no es penalizar, correspondiendo a los costes incurridos por la gestión de la reclamación de posiciones deudoras vencidas.
7.5 Las cantidades por la reclamación de posiciones deudoras vencidas se devenga, salvo negociación distinta entre las Partes en las Condiciones Particulares, de la siguiente manera, atendiendo a las circunstancias personales de cada caso:
De forma única si en las fechas que se indican a continuación permanece impagado el principal inicial en más de un 50%.
A los 2 días siguientes a producirse el impago a las 11 de la mañana. En este caso se repercutirán 10 euros para sufragar los siguientes costes, en caso de producirse:
Envío de SMS recordatorio: 0,52 euros
4 llamadas de teléfono personales: 2,37 euros por llamada
A partir del día 15 desde la fecha en que se produjera el impago: 10 euros, en caso de producirse:
Comisión de agencias de recobro externas salvo que en atención a las negociaciones particulares con el Prestatario, dicho encargo de gestión no resulte aplicable.
En el caso de que el Prestatario, antes de la devolución de las cantidades adeudadas, pueda acreditar que el impago se ha debido a los siguientes motivos, las citadas cantidades no serían reclamadas:
Diferencias en el cumplimiento de la obligación de pago motivados por el efecto de días no hábiles para el funcionamiento bancario en la residencia del Prestatario.
Que, en el supuesto de pago a través de transferencia bancaria, el Prestatario se haya visto incapacitado para el pago por los efectos de enfermedad que le hayan supuesto un ingreso hospitalario en alguno de los 5 días anteriores al vencimiento.
7.6 El Prestatario reconoce y acepta expresamente que el requerimiento previo de pago pueda serle comunicado por cualquiera de las mismas vías de comunicación que él mismo haya facilitado en la Solicitud del Préstamo a distancia; es decir, el Prestatario reconoce que solicitar el Préstamo utilizando técnicas a distancia implica que el prestamista pueda ponerse en contacto con él por cualquier asunto derivado de la relación contractual que les une (incluyendo el requerimiento previo de pago), mediante cualquiera de dichas vías, en especial el SMS y correo electrónico.
8. Responsabilidad del Prestatario por suministro de información incorrecta o falsa
8.1 En caso de que el Prestatario hubiera suministrado en su Solicitud de Préstamo información incorrecta o falsa, el Prestamista tendrá derecho a resolver automáticamente el Préstamo en cualquier momento, incluso antes de la fecha de vencimiento.
8.2 En caso de que el Prestamista decida resolver el contrato del Préstamo por esta causa, el Prestamista tendrá derecho a recuperar el importe del Préstamo, los intereses generados hasta ese momento y la comisión de apertura detallados en las Condiciones Particulares del Contrato de Préstamo. El cobro se articulará mediante cargo en la tarjeta de débito del Prestatario o transferencia bancaria al Prestamista.
8.3 En caso de suministro de información falsa o incorrecta, suplantación de identidad por parte del Prestatario, el Prestamista informa de que emprenderá cuantas acciones legales sean necesarias para resarcir los daños que le haya podido causar así como, en su caso, informar a las autoridades policiales u otras competentes para la oportuna investigación.
9.1 De conformidad con lo previsto en los artículos 10 y 11 de la LCDSF y, en su caso, del art. 28 de la LCCC, el Prestatario tiene derecho al desistimiento del Contrato, dejando el mismo sin efecto, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna.
9.2 El Prestatario dispondrá, para ejercitar el derecho de desistimiento de un plazo de 14 días naturales a contar desde, lo que más tarde suceda: i) la fecha de Resolución del Préstamo Positiva; ii) la fecha en que el Prestamista hubiera realizado la transferencia o puestos los fondos a disposición del Prestatario o; iii) la fecha en que el Prestatario reciba una copia del Contrato.
9.3 La intención de ejercitar el derecho de desistimiento se comunicará por el Prestatario por escrito o por el mismo medio de contratación a distancia utilizado en la Solicitud del Préstamo, a la dirección que se establece en la Cláusula 12. La fecha de dicha comunicación deberá ser anterior al transcurso del plazo recogido en el párrafo anterior.
Adicionalmente, dicha comunicación podrá realizarse por otro medio que permita dejar constancia de la notificación de cualquier modo admitido en derecho.
9.4 El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que haya recibido de éste con anterioridad al ejercicio de su derecho de desistimiento y deberá pagar los honorarios del Préstamo o los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo y hasta su efectivo reembolso.
10.1 En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (en adelante la legislación LOPD), Click Finance, con domicilio social en Parque Tecnológico Mutilva, Calle E 3-0F, 31192 Mutilva Baja (Navarra), informa al Solicitante de Préstamo y/o Prestatario que los datos de carácter personal facilitados como consecuencia de la consulta, Solicitud de Préstamo o contratación de cualquier producto y/o servicio de Click Finance, o aquellos datos personales que obtenga a través de otros canales de comunicación distintos de la Página Web ( por ejemplo, SMS, grabaciones telefónicas) serán incorporados en ficheros de titularidad y responsabilidad de Click Finance, de acuerdo con las finalidades que se especifican en la Política de Privacidad.
A efectos de evaluar la solvencia económica del Solicitante del Préstamo Click Finance podrá consultar ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito.
Click Finance informa al Solicitante del Préstamo o, en su caso, al Prestatario que, de conformidad con lo indicado en la Política de Privacidad, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación remitida preferentemente por correo electrónico en el siguiente email: legal@creditosi.com y también en la dirección postal indicada en el punto 1.3.
11.1 El Prestatario tiene el deber de informar al Prestamista de cualquier cambio en la información suministrada en la Solicitud de Préstamo. En especial la información de contacto tal como; correo electrónico, teléfonos de contacto, y dirección de correo postal.
11.2 El Prestamista tiene el derecho de ceder en su totalidad o en parte su posición contractual a un tercero que asuma los derechos del mismo. En este caso, el Prestatario tendrá el derecho a oponer contra el tercero cesionario las mismas excepciones y defensas que le hubieren correspondido contra el Prestamista, incluida la compensación. En su caso, conforme a la legislación aplicable, el Prestamista cedente notificará al Prestatario de la cesión.
11.3 El Prestatario no podrá ceder su posición contractual, ni ninguna de las obligaciones o derechos que le correspondan en virtud del Contrato.
11.4 Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Prestamista en cualquier momento. La última modificación de las presentes Condiciones Generales es del 24 de mayo de 2017.
11.5 El prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista a realizar comprobaciones con terceros para validar la veracidad de la información facilitada en la solicitud.
12.1 Las comunicaciones se deberán realizar, si es posible, prioritariamente por correo electrónico.
12.2 Las partes manifiestan que en virtud de lo establecido en el artículo 3.10 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, el contenido de cualquier comunicación remitida por correo electrónico entre las partes, remitido mediante el correo electrónico detallado en las condiciones particulares o de las distintas cuentas de correo remitidas desde la extensión @creditosi.com (por ejemplo: legal@creditosi.com, cobros@creditosi.com, correo@creditosi.com, etc) tendrán plena validez y eficacia.
12.3 Las notificaciones entre las Partes que deban realizarse por escrito, serán válidas si se efectúan por correo electrónico, por buro fax, por correo certificado con acuse de recibo, por fax en los domicilios y direcciones electrónicas que se detallan en la Solicitud de Préstamo, en las condiciones particulares, para cada una de las Partes, y en las presentes Condiciones Generales. Lo anterior será aplicable también para el requerimiento previo de pago anterior a la inclusión del Prestatario, en su caso, en ficheros de Solvencia Patrimonial y de Crédito, de acuerdo con los términos de las presentes Condiciones Generales.
13.1 El Préstamo se interpretará y regirá de conformidad con la ley española, y en concreto por el Derecho civil común. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con el Contrato, incluida la validez, interpretación o cumplimiento del Préstamo, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestatario.
14.1 Las cláusulas previstas en estas Condiciones Generales son independientes entre sí, de forma tal que si alguna de ellas fuera declarada inválida, ilegal o no aplicable conforme a derecho, total o parcialmente, las restantes cláusulas se mantendrán válidas y exigibles en sus propios términos.
15. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
15.1 El Prestatario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al cliente utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
Enviando un correo electrónico a legal@creditosi.com
Llamando al teléfono gratuito 900 52 56 50
15.2 El prestamista dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo de 5 días naturales.
En CreditoSi.com queremos estar cuando nos necesitas. Contactar con nosotros no puede ser más fácil. Queremos ofrecer un servicio rápido, eficaz y transparente en todo momento. Hemos automatizado nuestros sistemas para poder ofrecer un servicio aún más rápido y que, de esta manera, puedas obtener tu préstamo lo antes posible. Tenemos un apartado de Ayuda en el que puedes resolver cualquier pregunta sobre cómo solicitar el crédito o cómo devolverlo.
Nos puedes llamar al 930 185200 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. Sábados de 10:00 a 13:00. También puedes enviarnos un email a info@creditosi.com o chatear con nuestros operadores desde nuestra web.
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