Source: http://cdn.cockyshop.cz/dokumenty/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-10-18 10:59:31+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Čočkyshop.cz
Cockyshop.cz ▸ Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaných společností eLens s.r.o. od 1.3. 2017.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost eLens s.r.o. se sídlem: Pobřežní 620/3, IČ: 24193275, zapsaná v obchodním rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 187375 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.cockyshop.cz.
Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.cockyshop.cz. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, novým občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
Firma eLens s.r.o. eviduje tržby podle zákona 112/2016 Sb.: "Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."
2. Objednání a Kupní smlouva
Je-li kupujícím spotřebitel, umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto okamžiku vznikají mezi smluvními stranami vzájemná práva a povinnosti. K potvrzení objednávky dochází elektronicky nebo popř. telefonicky do několika minut po odeslání objednávkového formuláře. Daňový doklad obdržíte vždy se zbožím.
Osobní odběr - Zákazník má možnost ihned odebrat objednané skladové zboží osobně na adrese Pobřežní 620/3, Praha 8, 200 metrů od metra B, C Florenc v otvírací době Po-Pá 9-19 hod. mapa
Zaslání PPL - Skladové zboží je odesláno v den objednání, pokud je objednávka přijata v pracovní dny do 17 hodin. PPL doručuje většinu zásilku do jednoho až dvou dnů od odeslání.
Uloženka - Skladové zboží je odesláno v den objednání, pokud je objednávka přijata v pracovní dny do 17 hodin. Zásilka je připravena k odběru zpravidla následující pracovní den - po doručení zprávy s heslem.
Poštomaty (dříve Kouzelná Almara) - Skladové zboží je odesláno v den objednání, pokud je objednávka přijata v pracovní dny do 12:00. Zásilka je připravena k odběru zpravidla do 48 hodin v pracovní dny.
Neskladové zboží je obvykle expedováno mezi 2. a 6. pracovním dnem ode dne objednání. Orientační dodací doba je stanovena při objednání a v elektronickém potvrzení objednávky. Při jejím nesplnění informujeme o stavu objednávky nejpozději do 3 pracovních dní od určeného data.
Platební podmínky - Platit lze osobně nebo kartou při osobním odběru, dobírkou, kartou online, eBankou online, bankovním převodem u odesílaných zásilek, dále službou Benefit Plus, Benefity a mPeníze online. V případě platby bankovním převodem nebo online platby je zboží odesláno až po připsání částky na náš účet nebo po přijetí elektronického potvrzení o provedení transakce. E-mail nebo pdf soubor potvrzující provedení transakce od Vaší banky přeposílejte na info@cockyshop.cz a do předmětu e-mailu uvádějte číslo své objednávky. Číslo bankovního účtu pro platby převodem je 2100204122/2010, IBAN: CZ8120100000002100204122, BIC: FIOBCZPPXXX.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění (odpovědnost prodávajícího za vady a právo reklamace) se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
Záruční lhůta, která činí u spotřebního zboží 24 měsíců, začíná běžet převzetím zboží. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci (expirace), skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Běžně dodáváme kontaktní čočky s datem expirace jeden a půl roku. Pokud se chcete informovat o expiračních údajích Vámi objednaných čoček, rádi Vám je sdělíme na uvedených kontaktech. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka.
je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a věc vyhovuje požadavkům právních předpisů
eLens s.r.o. – Cockyshop.cz
Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme bez zbytečného odkladu, ve většině případů do 3 pracovních dnů, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě 14 dní.
V případě zájmu odstoupení od smluvy nás kupující kontaktuje a nejlépe písemně na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@cockyshop.cz uvede, že odstupuje od smlouvy (ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz).
Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to není možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno.
Nad rámec zákonného nároku na vrácení zboží po 14 dnech naše společnost akceptuje vrácení zboží i po delší lhůtě – až do 1 roku. Tato služba je poskytována po individuální dohodě a týká se jen nepoškozených krabiček s kontaktními čočkami v běžných dioptriích.
Právo na odstoupení od smlouvy nemá spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku v případě smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit nebo nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
Naše společnost je registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00050654.
Při prodeji zboží shromažďuje společnost eLens s.r.o. pouze kontaktní údaje, konkrétně celé jméno, adresu, telefonní čísla a emailové adresy, za účelem odeslání zboží a komunikace se zákazníky. Kupující souhlasí s tím, že tyto údaje mohou být použity prodávajícím k výše uvedenému účelu až do odvolání tohoto souhlasu. Tyto údaje nejsou poskytovány třetím stranám vyjma dopravců. O změnu osobních údajů, nebo jejich vymazání lze požádat osobně, telefonicky nebo emailem.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 1. ledna 2014.
Předchozí obchodní podmínky jsou dostupné na stránce Obchodní podmínky platné do 31.12.2013.

References: § 1914
 § 2099
 § 2161
 zákona č. 89
 § 1829
 § 1837