Source: http://www.naviera-armas.com/pt/preguntas_frecuentes_pt
Timestamp: 2013-05-22 23:51:32+00:00

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** NOVO ESTABELECIMENTO DE LIMITAÇÕES NAS QUANTIAS BONIFICÁVEIS DAS TARIFAS DE TRANSPORTE MARÍTIMO **
NOVO ESTABELECIMENTO DE LIMITAÇÕES NAS QUANTIAS BONIFICÁVEIS DAS TARIFAS DE TRANSPORTE MARÍTIMO REGULAR DE PASSAGEIROS RESIDENTES NÃO PENINSULARES E FAMÍLIAS NUMEROSASTodos os bilhetes emitidos a partir de 1 de AGOSTO de 2012 estarão sujeitos a limitações nas quantias bonificáveis das tarifas de transporte marítimo regular de passageiros, previamente comunicadas pelas companhias de navegação à Direcção Geral da Marinha Mercante, de acordo com o que está estabelecido na Lei 2/2012 de 29 de Junho de 2012, Disposição septuagésima segunda. Subvenções ao transporte marítimo e aéreo para residentes nas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla:"Por um período de tempo indefinido até que o Governo da Nação modifique ou substitua o actual regime de subvenções ao transporte marítimo regular de passageiros, bonificar-se-ão as quantias dos bilhetes sobre as tarifas, que deverão ser previamente comunicadas à Direcção Geral da Marinha Mercante, excepto a diferença relativa às tarifas de poltrona de classe superior ou camarote ocupado por uma só pessoa."ALTERAÇÕES NA FORMA DE COMPROVAÇÃO DE RESIDÊNCIA PARA SE ACEDER À BONIFICAÇÃO AO TRANSPORTE MARÍTIMO REGULAR DE RESIDENTES NÃO PENINSULARESA partir de 1 de SETEMBRO de 2012, os residentes em territórios não peninsulares que desejem beneficiar da bonificação devem comprovar a sua residência mediante os seguintes documentos:- Cidadãos espanhóis: o certificado de registo emitido pela Câmara Municipal de acordo com o modelo do Anexo I do Real Decreto 1316/2001, acompanhado do bilhete de identidade como documento identificativo. No caso dos cidadãos espanhóis menores de 14 anos que não disponham de B.I., bastará apresentar o certificado de registo da Câmara Municipal.- Cidadãos estrangeiros (nacionais residentes dos 27 membros da UE e Noruega, Liechtenstein, Islândia e Suíça): o certificado de registo emitido pela Câmara Municipal, de acordo com o modelo do Anexo I do Real Decreto 1316/2001, acompanhado do bilhete de identidade ou passaporte como documento identificativo.Estes documentos só serão eficazes para os efeitos de comprovação da residência, quando estiverem em vigor.A partir de 1 de Setembro, certifique-se de que dispõe do seu certificado de registo e dos documentos identificativos indicados para adquirir o seu bilhete bonificado e obter o respectivo cartão de embarque. Se não puder comprovar a sua residência ou a sua identidade, não poderá efectuar a viagem bonificada.Para facilitar ao máximo o novo requisito de comprovação, o Ministério do Fomento, em colaboração com o Ministério das Finanças e Administrações Públicas, está a trabalhar com as companhias de navegação e os sistemas de reserva no desenvolvimento de um sistema telemático que permita que se confirme que o cidadão satisfaz os requisitos para aceder a esta subvenção quando o bilhete for emitido, e evitar-se assim que o cidadão deva apresentar o certificado da Câmara Municipal. Será posto em funcionamento durante os próximos meses.
Em ambos os casos dever-se-á comprovar a situação de residente nas Canárias, Baleares, Ceuta ou Melilla mediante a apresentação do certificado de registo emitido pela Câmara Municipal e a respectiva autorização de residência em vigor, até que estes dois novos casos de aplicação de bonificações sejam integrados no sistema de comprovação de residência automatizado (SARA). Desde o passado dia 1 de Outubro o SARA está à disposição de todas as companhias de aviação e marítimas, assim como dos operadores de reserva para facilitar aos cidadãos o procedimento de comprovação de residência. PROCESSO DE VENDA O processo para a execução da compra de passagens no portal da "NAVIERA ARMAS" segue regras muito simples resumidas em seguida: Selecção de dados de trajecto: O processo pode ser iniciado tanto na página principal como no separador de "Vendas de Passagens". Seleccione o trajecto que deseja efectuar, a data do mesmo (mais a data de regresso, se for necessário) e a acomodação em que quer realizá-lo. Caso só disponha de uma acomodação, esta será seleccionada de forma automática. Se desejar acomodações diferentes nos trajectos de ida e volta, pode seleccioná-los exclusivamente na página de "Vendas Passagem" (e não na principal). Se desejar acomodações diferentes nos trajectos de ida e volta, pode seleccioná-los exclusivamente na página de "Vendas Passagem" (e não na principal). Indique finalmente o número de pessoas que vão efectuar a viagem, lembrando-se de que não é possível ultrapassar cinco pessoas (adultos e crianças) por bilhete. Caso não tenha a certeza da data do trajecto, pode marcar a caixinha "Flexibilidade de Datas" para que seja efectuada uma consulta em vários dias. Selecção de Trajecto e Tarifa: Ser-lhe-á apresentada uma tabela com as diferentes saídas disponíveis e o preço de cada uma delas, de acordo com a tarifa indicada. Para prosseguir, seleccione a saída desejada (de ida e volta se for pertinente), o desconto de residente e a tarifa que deseja que lhe seja aplicada (veja as condições mais adiante). As saídas da listagem que não possam ser seleccionadas indicam que não há disponibilidade de reserva em tal trajecto. Para os trajectos de Ida e Volta, a tarifa seleccionada é aplicada nos dois sentidos. Montante do veículo solicitado: O montante apresentado em cada linha de trajecto representa o montante total de passageiros e veículos para o trajecto em apreço (ida ou volta) na tarifa indicada pela coluna. Na zona inferior, depois de ter seleccionado os trajectos solicitados, aparecer-lhe-á o total do preço da sua passagem (ida e volta somadas) do total dos passageiros e veículos para a tarifa seleccionada. Introdução de dados: Após a confirmação do trajecto e da tarifa, deverá indicar os dados pessoais dos passageiros que compõem o bilhete, tendo em conta as condições de residência e a obrigatoriedade de introdução do B.I. (Bilhete de Identidade espanhol ou Atestado de Residência para estrangeiros) Caso ocorra algum erro nos dados ou a disponibilidade temporária fique afectada durante o processo de compra, o sistema informá-lo-á sobre tal incidente, e terá que voltar a proceder à sua compra. Pagamento do bilhete: Para concluir o processo deverá efectuar o pagamento do bilhete por intermédio do seu cartão de crédito. O processo de pagamento é efectuado na nossa instituição bancária, sendo esta operação efectuada com as medidas de segurança máximas e seguindo a regulamentação e a legislação em vigor. Caso se verifique recusa no pagamento, é a instituição bancária que executa tal operação e verificação, não actuando a NAVIERA ARMAS, em caso nenhum, como agente activo de tal verificação. Para que possamos prestar-lhe o melhor serviço, a NAVIERA ARMAS lembra-lhe que deve introduzir os dados do pagamento tal como estão no seu cartão de crédito, dado que estes dados servirão para a recuperação do seu bilhete no próprio portal WEB. Impressão do Bilhete: Após o processo de pagamento ser-lhe-á apresentado o bilhete no ecrã, que pode ser facilmente impresso com o botão que o indica. Caso não possa imprimir o seu bilhete, aponte o número de Bilhete que lhe aparece no ecrã e dê-o ao Pessoal de Guiché para que o mesmo possa emitir os seus Cartões de Embarque Impressão dos cartões de embarque - AUTO CHECK-IN ONLINE A NAVIERA ARMAS pôs em funcionamento o novo serviço de AUTO CHECK-IN com o qual poderá obter os seus cartões de embarque sem necessidade de fazer fila no cais. Com eles poderá embarcar directamente sem necessidade de passar pelo guiché. Este serviço está disponível em todas as nossas linhas. Só é válido para passageiros com acomodação de poltrona (não é válido para camarotes). No caso dos bilhetes com bonificação de residência, só poderá levantar o seu cartão de embarque electrónico quando o seu B.I. já tiver sido digitalizado e estiver em vigor nos nossos sistemas. Inclui os detentores do cartão "Armas Style". O cartão de embarque electrónico só poderá ser impresso no espaço de 72 horas antes da saída do navio. Uma vez impresso o cartão de embarque, não serão permitidas devoluções nem alterações de data até à posterior saída do navio. Os cartões de embarque deverão ser impressos em papel de tamanho DIN-A4. Direitos dos passageiros que viajam por mar e por vias navegáveis
DISPONIBILIDADE DE TRAJECTOS Após a selecção de dados do trajecto (origem, destino, data, acomodação) pode aparecer-lhe uma mensagem a informá-lo de que não há disponibilidade nas datas indicadas. Isto pode ser devido ao facto de o sistema ainda não ter as saídas carregadas para o trajecto indicado nas datas solicitadas. Contacte o nosso Call Centre pelo nº 902 456 500, de segunda a domingo de 8 a 20, hórarios de Canárias (de 9 a 21 hórarios de Península Ibérica), para obter mais informações sobre os trajectos que deseja comprar.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA QUE POSSA VIAJAR No momento da emissão do bilhete: Em conformidade com o RD 1316/2001 - Capítulo 3 - Artigo 10 - Emissão da passagem Marítima, informa-se que: Como requisito prévio à emissão do bilhete deverá ser apresentada pelos interessados ao empregado da companhia de navegação ou da agência uma fotocópia do Bilhete de Identidade ou do Certificado de Registo em vigor, assim como os originais de tais documentos, para que o mesmo possa verificar a sua coincidência com as fotocópias apresentadas. No momento do embarque: Em conformidade com o RD 1316/2001 - Capítulo 3 - Artigo 13 - Responsabilidades das Companhias de Navegação, informa-se que: As companhias de navegação verificarão periodicamente, no Momento do Embarque, a identidade da pessoa cujo nome figura no bilhete com a sua documentação pessoal, independentemente de a verificação poder ser levada a cabo pela administração. EMBARQUE DE MENORES
Menores que viajarem acompanhados: Distinguiremos entre: Menores que viajarem com o pai, mãe ou tutor legal: os menores que viajarem com o pai, mãe ou tutor legal, deverão entregar uma fotocópia do seu B.I., LIVRO DE FAMÍLIA ou PASSAPORTE EM VIGOR assim como apresentar o original de tal documento, conforme está exposto no RD 1316/2001 - CAPÍTULO 3 - ARTIGO 10 - EMISSÃO DA PASSAGEM MARÍTIMA. Menores que viajarem com uma pessoa que não seja o seu pai, mãe ou tutor legal: os menores que viajarem com um adulto que não seja o seu pai, mãe ou tutor legal, deverão entregar e apresentar, além dos documentos designados na secção anterior, uma autorização do seu pai, mãe ou tutor legal com a fotocópia do B.I. do(a) mesmo(a). Menores sem acompanhantes: Um menor sem acompanhante é uma pessoa com idade entre os 14 e os 18 anos que viaja só. Para poderem viajar necessitarão da autorização do pai, da mãe ou do tutor legal. Exceptuam-se as linhas Madeira (Funchal), Algarve (Portimão) e Huelva, em que não poderão viajar sem acompanhante. * Há condições especiais para a linha PLAYA BLANCA > CORRALEJO. Os menores com idades entre os 5 e os 14 anos, terão que viajar sempre acompanhados de um adulto com idade superior a 18 anos, tendo que apresentar, além da documentação anteriormente indicada, a cópia do B.I. para ser anexada ao bilhete, além da autorização do pai, da mãe ou do tutor legal sempre que viajem com pessoas em que não se encontre nenhum deles. É necessário que os pontos seguintes sejam tidos em conta: O acompanhante deverá assinar uma declaração de isenção de responsabilidade, mediante a qual o menor é autorizado a viajar e a Naviera Armas é eximida de qualquer responsabilidade durante o transporte. Uma vez chegado ao destino, o menor deve ser entregue à pessoa indicada no formulário de menores não acompanhados e não será cedido a qualquer outra pessoa. Não será permitida a recolha do menor, em caso nenhum, mediante táxis e/ou autocarros. A Naviera Armas dispõe dos modelos de autorização para ambos os casos nos seus escritórios: MODELO DE AUTORIZAÇÃO PARA QUE UM MENOR VIAJE COM UMA PESSOA QUE NÃO SEJA O SEU PAI, MÃE OU TUTOR LEGAL. MODELO DE AUTORIZAÇÃO PARA QUE UM MENOR VIAJE SOZINHO Se desejar comprar bilhetes na página da Internet para menores residentes, os mesmos devem dispor obrigatoriamente de B.I. Caso contrário, a compra não poderá ser efectuada. Se desejar comprovar a certificação de residência do menor por intermédio de um certificado, deve ligar para o nosso Call Centre, para o nº 902 456 500 ou dirigir-se a qualquer um dos nossos pontos de venda. Se desejar comprar o bilhete para o menor no portal da Internet, pode fazê-lo por intermédio de um novo bilhete sem a bonificação do residente. Caso viaje com menores, também deverá apresentar o livro de família que certifique que é o seu tutor legal. O livro de família não certifica, em caso nenhum, a residência canarina.
FAMÍLIAS NUMEROSAS Devido à aplicação do Decreto-Lei 1621/2005 de 30 de Dezembro, pelo qual foi aprovado o regulamento da lei 40/2003 de 18 de Novembro sobre Protecção de Famílias Numerosas, informa-se que: Em conformidade com o Artigo 12 - Secção 3 do referido decreto, sobre bonificações pela utilização de linhas regulares de transportes marítimos, estabelece-se que: O procedimento de inspecção e controlo para o cumprimento de tais benefícios será efectuado nos termos estabelecidos no Capítulo III - Artigo 10 - Secção 3 do RD 1316/2001 de 30 de Novembro, pelo qual se regula a bonificação das tarifas regulares de transporte marítimo para os residentes na Comunidade Autónoma das Canárias. Relativamente ao requisito prévio à emissão do bilhete, que aparece na Secção 3 do Artigo 10 do RD 1316/2001 de 30 de Novembro, deve-se entender que, tratando-se de beneficiários de bonificações por família numerosa, o empregado da companhia de navegação ou da agência deverá recolher dos interessados a apresentação do título oficial de família numerosa ou documento que comprove fidedignamente tal condição e a categoria em que a mesma é classificada. * A companhia de navegação solicitará aos interessados a fotocópia de tal documento, para que possam ter direito ao desconto. Para mais informações pode consultar o texto completo do Real Decreto 1621/2005 original em: http://www.boe.es/g/es/bases_datos/doc.php?coleccion=iberlex&id=2006/00674
IDADES DOS PASSAGEIROS No âmbito do processo de compra do bilhete, a NAVIERA ARMAS permite-lhe a selecção de três tipos diferentes de idades para os passageiros, com diferentes características no preço aplicado: Adultos: aplicável a todos os passageiros com mais de 12 anos de idade. Crianças: aplicável a todos os passageiros com idades compreendidas entre os 4 e os 11 anos de idade. Bebés: aplicável a todos os passageiros com menos de 3 anos de idade. SIGNIFICADOS DAS TARIFAS A NAVIERA ARMAS dispõe de diferentes tarifas que se adaptam à diversidade de clientes que viajam com a nossa empresa, as quais implicam uma série de condições e requisitos, que são: Tarifa Geral: tarifa geral para adultos entre os 12 e os 60 anos. Tarifa Menor de 26: tarifa com desconto especial para pessoas com menos de 26 anos. Tarifa Maior de 60: tarifa com desconto especial para pessoas com mais de 60 anos. Pacote poupança*: tarifa com desconto especial, que inclui ida e volta, para o nº de pessoas seleccionado mais veículo. LORO PARQUE*, pacotes com desconto especial que inclui entrada para o Loro Parque, de 2 a 5 passageiros, com veículo. SIAM PARK*, pacotes com desconto especial que inclui entrada para o Siam Park, de 2 a 5 passageiros, com veículo. COMBO LORO + SIAM*, tarifa que engloba entradas para os dois parques (número de entradas igual ao número de passageiros seleccionado) PUEBLO CHICO* tarifa com desconto especial ao SÓ LORO PARQUE*, tarifas individuais que incluem entradas para o Loro Parque, podendo viajar com ou sem veículoSÓ SIAM PARK* tarifas individuais que incluem entradas para o Loro Parque, podendo viajar com ou sem veículo * Tarifa que implica restrições na devolução do bilhete. TIPOS DE BONIFICAÇÕES APLICÁVEIS A ESTAS TARIFAS: Geral: tarifa geral sem desconto de residente Residente Canarino: tarifa com desconto de Residente. Para poder aplicar à tarifa a bonificação de Residente Canarino é imprescindível que introduza um B.I. válido na página de dados do passageiro e que entregue a fotocópia do mesmo no momento do levantamento dos cartões de embarque, no cumprimento do RD 1316/2001 descrito na secção 4. RESIDÊNCIA CANARINA Não residente Família Numerosa: tarifa geral com desconto de Família Numerosa, no cumprimento do RD 1621/2005 descrito na secção 6. FAMÍLIAS NUMEROSAS Residente Família Numerosa: tarifa com desconto de Residente e com desconto de Família Numerosa TARIFA LORO PARQUE - SIAM PARK
Pode viajar na NAVIERA ARMAS e comprar as suas entradas para o LORO PARQUE e o SIAM PARK, apenas com as condições seguintes: Trajecto de ida e volta Passageiros adultos em número superior a 2 Origem e destino Las Palmas de Gran Canaria - Santa Cruz de Tenerife As tarifas Loro Parque e Siam Park não se aplicam a passageiros com bonificação ou descontos para pessoas com menos de 26, mais de 60 ou menores, devendo preencher a caixinha com todos os passageiros como adultos.
MEDIDAS DOS VEÍCULOS A NAVIERA ARMAS dispõe de diferentes classificações de veículos em função do seu tamanho, que se adaptam à diversidade de clientes que viajam com a nossa empresa TURISMO PEQUENO VEÍCULO MENOR 4,85 M COMPRIMENTO E MENOR 1,85 M ALTURA ( TURISMO MÉDIO VEÍCULO ENTRE 4,85 - 5,00 M COMPRIMENTO E ENTRE 1,85 - 2,00 M ALTURA TURISMO GRANDE VEÍCULO MAIOR 5,01 COMPRIMENTO E/OU MAIOR 2,01 ALTURA TURISMO PEQUENO + REBOQUE VEÍCULO MENOR 4,85 M COMPRIMENTO E MENOR 1,85 M ALTURA + REBOQUE veículo turismo TIPO V + REBOQUE, em que nenhum dos dois veículos ultrapasse 4,85 m de comprimento e 1,86 m de altura (carro pequeno e reboque pequeno) VEÍCULO TURISMO MÉDIO + REBOQUE VEÍCULO ENTRE 4,85 - 5,00 M COMPRIMENTO E ENTRE 1,85 - 2,00 M ALTURA + REBOQUE veículo turismo TIPO E + REBOQUE, em que um mede entre 4,86 e 5 m de comprimento e/ou entre 1,86 e 2 m de altura, e o outro é menor TIPO V (carro médio e reboque pequeno) VEÍCULO TURISMO GRANDE + REBOQUE VEÍCULO MAIOR 5,01 COMPRIMENTO E/OU MAIOR 2,01 ALTURA + REBOQUE veículo turismo TIPO X + REBOQUE, em que um dos dois ultrapassa 5 m de comprimento e 2 m de altura, ou então os dois veículos (carro pequeno que PUXA uma caravana ou um carro que PUXA um reboque de mais de 5 m) (carro grande e reboque grande)** COMPRIMENTO DO VEÍCULO: transporte de mercadorias (incluindo mercadorias, bagagens e quaisquer outros bens)** Para todo o tipo de veículos, é obrigatória a apresentação da ficha técnica, o que nos facilitará a correcta facturação do veículo.
VIAGEM COM VEÍCULO DE ALUGUER Pode viajar na NAVIERA ARMAS com o seu veículo de aluguer (sempre que a empresa que lhe alugar o veículo o permita) Para efectuar a reserva na WEB, pode preencher a caixinha do veículo com uma matrícula indicativa como, por exemplo, "ALQ-1234", que alterará quando levantar os seus cartões de embarque nos nossos escritórios.
As transferências por mudanças, nos seus próprios veículos ligeiros, mesmo que levem móveis e restantes utensílios pessoais, serão considerados em regime de passagem, sempre que viajem com condutor. Se o fizerem sem condutor, serão tratados como veículos de carga. Os veículos que não possam ser carregados/descarregados pelos seus próprios meios (veículo avariado), também serão considerados como veículos de carga.
VIAGEM COM ANIMAIS Poderá viajar com o seu animal de estimação nos navios da NAVIERA ARMAS, tendo em conta os requisitos seguintes: Os passageiros que viajarem com animais domésticos, deverão comprar o respectivo bilhete para poderem aceder ao navio, assim como apresentar a respectiva documentação sanitária, se for exigida. Poderá adquirir o bilhete do seu animal de estimação em qualquer um dos nossos escritórios, na nossa página da Internet ou então através do Call Centre pelo nº 902 456 500. Durante a travessia os animais de companhia dever-se-ão manter nas jaulas acondicionadas para tal em todos os navios. Caso algum passageiro queira ver o seu animal, deve verificar esta possibilidade com o pessoal de bordo que, se considerar conveniente, o acompanhará. Se o tamanho e o peso do seu animal de estimação o permitir (se não pesar mais de 6 kg) pode levá-lo consigo se o animal for dentro de um assento rebatível disponibilizado para transporte de animais pequenos (que não poderá ultrapassar as medidas seguintes: 50x40x25 cm), tendo o acesso proibido tanto aos salões como às cobertas de passagem e camarotes. Tanto para o embarque como para o desembarque, os cães deverão estar amarrados com uma correia e o açaimo colocado, mesmo que se trate de animais pacíficos. Cães de Guia: na aplicação da regulamentação específica, os cães de guia que acompanharem passageiros invisuais terão livre acesso aos salões de passagem. Não se esqueça de o levar com açaimo, porque é uma condição exigida para o embarque. Não ocupa lugar e terá que colocá-lo ao lado da pessoa invisual de forma a não estorvar os restantes passageiros, não paga passagem e não tem restrições quanto ao seu peso ou tamanho. Não é permitido, em caso nenhum, que viajem no interior dos veículos. Em qualquer caso, e dependendo da travessia que efectuar, deve cumprir a regulamentação sobre transporte de animais em vigor nos países de origem e destino do trajecto efectuado, sendo o cumprimento da regulamentação da responsabilidade do próprio passageiro. Certifique-se de que respeita as dimensões e os pesos máximos indicados pela empresa. Caso os exceda, poderá ser rejeitado no momento do embarque.
OBTENÇÃO DOS CARTÕES DE EMBARQUE Poderá obter os seus cartões de embarque da forma seguinte: Nos nossos escritórios: se tiver efectuado a compra através do nosso Call Centre pelo nº 902 456 500 terá que apresentar a identificação original e em vigor de cada uma das pessoas que tencionam viajar, assim como o localizador que o(a) nosso(a) operador(a) lhe facultou. Se tiver efectuado a compra directamente a partir da nossa página da Internet, terá que apresentar a identificação original e em vigor de cada uma das pessoas que tencionam viajar, assim como o comprovativo da compra do seu bilhete. Através da nossa página da INTERNET - AUTO CHECK-IN ON LINE: tanto se tiver comprado o seu bilhete através da WEB somo se o tiver feito através do nosso Call Centre, poderá obter o seu cartão de embarque através do nosso novo serviço de AUTO CHECK IN (para mais informações faça clique em https://secure.navieraarmas.com/index.php?id_pagina=27). É MUITO IMPORTANTE que levante os seus cartões de embarque antes da saída do barco, para evitar contratempos e filas no cais. Não se esqueça de levar a documentação necessária, tanto para poder embarcar, como para ter direito às eventuais bonificações. Se tiver alguma dúvida, consulte a secção 3. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA QUE POSSA VIAJAR. Caso não apresente tal documentação, poderá ser-lhe recusado o embarque.
HORA LIMITE PARA EMBARQUE A hora limite de aceitação para embarque, sempre referenciada à hora programada de saída do navio) será: 1 HORA antes da hora de saída, no caso dos passageiros que embarcarem veículos. 30 MINUTOS antes da hora de saída, no caso dos que não embarcarem veículos.
HORA LIMITE PARA A EMISSÃO DE BILHETES A hora limite para a emissão de bilhetes é de 15 MINUTOS antes da saída do barco. Depois de expirada a hora limite, a Naviera não incorre em qualquer responsabilidade pela não aceitação do passageiro e/ou veículo para embarque.
RECUPERAÇÃO DE UMA RESERVA NA NOSSA PÁGINA DA INTERNET Para lhe oferecer um serviço completo, o portal da NAVIERA ARMAS oferece-lhe a possibilidade de recuperar uma compra efectuada para voltar a imprimir o bilhete. Para tal, faça clique no separador VENDAS DE PASSAGENS e, depois de ele se abrir, no separador RECUPERAR BILHETE, onde encontrará um formulário para proceder à recuperação. Deverá preencher correctamente os dados solicitados, sendo todos estes dados relativos à(s) sua(s) compra(s) para preservar a sua privacidade e segurança.
ATRIBUIÇÃO DE PONTOS "ARMAS STYLE" Se dispuser do cartão ARMAS STYLE, os pontos relativos à compra do seu bilhete WEB serão automaticamente atribuídos ao seu cartão. Para tal, dispõe da caixinha ARMAS STYLE na página de dados do passageiro, onde deverá indicar a numeração do seu cartão. Neste mesmo portal encontrará um acesso que lhe permitirá saber o saldo dos seus pontos acumulados, assim como os pontos necessários para que possa viajar. Para tal, dispõe da caixinha ARMAS STYLE na página de dados do passageiro, onde deverá indicar a numeração do seu cartão. Neste mesmo portal encontrará um acesso que lhe permitirá saber o saldo dos seus pontos acumulados, assim como os pontos necessários para que possa viajar.
CONSULTA DE DISPONIBILIDADE E PREÇO Dentro do portal da Internet da NAVIERA ARMAS pode efectuar as consultas sobre saídas, disponibilidade e preço para todos os trajectos que a nossa empresa efectua. Para tal, proceda como se estivesse a efectuar uma compra e seleccione os dados que deseja conhecer para que o sistema lhe indique as saídas e o respectivo preço.
HORÁRIOS E DESTINOS Também dispõe, neste mesmo sítio, de uma tabela horária actualizada com as diferentes ligações oferecidas pela NAVIERA ARMAS. Para a visualizar, faça clique no separador HORÁRIOS/DESTINOS e seleccione a origem e o destino que deseja consultar, obtendo na zona direita do seu ecrã uma tabela com as saídas programadas.

References: Artigo 10
 Artigo 13
 ARTIGO 10
 Artigo 12
 Artigo 10
 Artigo 10