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ISVAP - REGOLAMENTO n. 5 del 16 OTTOBRE Confronto parte formazione ed informativa all assicurato con bozza di regolamento del 4 agosto PDF
ISVAP - REGOLAMENTO n. 5 del 16 OTTOBRE Confronto parte formazione ed informativa all assicurato con bozza di regolamento del 4 agosto 2006
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Graziana Biagi
1 ISVAP - REGOLAMENTO n. 5 del 16 OTTOBRE 2006 Confronto parte formazione ed informativa all assicurato con bozza di regolamento del 4 agosto 2006
2 Parte I - Disposizioni di carattere generale Art. 2 - (Definizioni) Vecchio testo Art. 2 (Definizioni) Nuovo testo 1. Ai fini del presente Regolamento si intendono per: a) addetti all attività di intermediazione al di fuori dei locali dell intermediario per il quale operano : gli intermediari, quali i dipendenti, i collaboratori, i produttori e gli altri incaricati degli intermediari iscritti nella sezione A, B o D del registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi di cui all articolo 109 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, che svolgono l attività di intermediazione assicurativa e riassicurativa al di fuori dei locali dove l intermediario opera; b) addetti all attività intermediazione all interno dei locali in cui l intermediario opera : gli sportellisti bancari e postali, i dipendenti, i collaboratori e gli altri incaricati degli intermediari iscritti nel registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi di cui all articolo 109 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, che svolgono l attività di intermediazione assicurativa o riassicurativa nei locali di tali intermediari; h) contratti standardizzati : i contratti assicurativi ai quali accedono garanzie o clausole predeterminate che vengono rimesse alla libera scelta del contraente, non modificabili da parte del soggetto incaricato della distribuzione; j) corsi in aula : i corsi di formazione svolti sul luogo di lavoro o all esterno, alla presenza di docenti; m) formazione a distanza : la formazione conseguita, senza l ausilio di docenti, esclusivamente attraverso l utilizzo di materiale cartaceo o informatico; 1. Ai fini del presente Regolamento si intendono per: a) addetti all attività di intermediazione al di fuori dei locali dell intermediario per il quale operano : gli intermediari, quali i dipendenti, i collaboratori, i produttori e gli altri incaricati degli intermediari iscritti nella sezione A, B o D del registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi di cui all articolo 109 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, che svolgono l attività di intermediazione assicurativa e riassicurativa al di fuori dei locali dove l intermediario opera; b) addetti all attività intermediazione all interno dei locali in cui l intermediario opera : gli sportellisti bancari e postali, i dipendenti, i collaboratori e gli altri incaricati degli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D del registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi di cui all articolo 109 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, che svolgono l attività di intermediazione assicurativa o riassicurativa nei locali di tali intermediari; h) contratti standardizzati : i contratti assicurativi ai quali accedono garanzie o clausole predeterminate che vengono rimesse alla libera scelta del contraente, non modificabili da parte del soggetto incaricato della distribuzione; j) corsi in aula : i corsi di formazione svolti da docenti sul luogo di lavoro o all esterno, anche attraverso videoconferenza; m) formazione a distanza : la formazione conseguita, senza l ausilio di docenti, esclusivamente attraverso l utilizzo di materiale cartaceo o di strumenti informatici;
3 s) locali dell intermediario : le sedi o le dipendenze dell intermediario o in cui lo stesso opera, intese come i locali accessibili al pubblico o adibiti al ricevimento del pubblico, anche nel caso in cui l accesso sia sottoposto a forme di controllo; s) locali dell intermediario : le sedi o le dipendenze in cui opera l intermediario, iscritto nelle sezioni A, B o D del registro, intese come i locali accessibili al pubblico o adibiti al ricevimento del pubblico, anche nel caso in cui l accesso sia sottoposto a forme di controllo;
4 PARTE FORMATIVA Parte II - Accesso all attività di intermediazione Titolo I - Disposizioni applicabili agli intermediari con residenza o sede legale nel territorio della Repubblica Capo I - Disciplina del registro Sezione I - Disposizioni generali Vecchio testo Art. 4 - (Registro degli intermediari assicurativi e riassicurativi) E istituito presso l ISVAP il registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi che hanno residenza o sede legale nel territorio della Repubblica italiana. Il registro è suddiviso in cinque sezioni nelle quali sono iscritti, ai sensi dell articolo 109 del decreto, gli intermediari come di seguito indicato: - sezione A: gli agenti; - sezione B: i mediatori; - sezione C: i produttori diretti; - sezione D: le banche, gli intermediari finanziari, le Sim e Poste Italiane spa Divisione servizi di bancoposta; - sezione E: gli addetti all attività di intermediazione al di fuori dei locali dell intermediario per il quale operano, iscritto nella sezione A, B o D. Nuovo testo Art. 4 - (Registro degli intermediari assicurativi e riassicurativi) E istituito presso l ISVAP il registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi che hanno residenza o sede legale nel territorio della Repubblica italiana. Il registro è suddiviso in cinque sezioni nelle quali sono iscritti, ai sensi dell articolo 109 del decreto, gli intermediari come di seguito indicato: - sezione A: gli agenti; - sezione B: i mediatori; - sezione C: i produttori diretti; - sezione D: le banche, gli intermediari finanziari, le Sim e Poste Italiane spa Divisione servizi di bancoposta; - sezione E: gli addetti all attività di intermediazione al di fuori dei locali dell intermediario, iscritto nella sezione A, B o D, per il quale operano, inclusi i relativi dipendenti e/o collaboratori. Sezione IV Iscrizione nella sezione C del registro
5 Vecchio testo Art (Requisiti per l iscrizione) 1. Per ottenere l iscrizione nella sezione C del registro, i produttori diretti devono: a) essere in possesso dei requisiti previsti dall articolo 110, comma 1, del decreto; b) non essere pubblici dipendenti con rapporto di lavoro a tempo pieno ovvero a tempo parziale quando superi la metà dell orario lavorativo a tempo pieno; c) avere conseguito una formazione professionale adeguata ai contratti intermediati ed all attività svolta, secondo quanto stabilito dal comma La formazione professionale di cui al comma 1, lettera c), deve mirare al conseguimento di conoscenze teoriche aggiornate, di capacità tecnico - operative e di comunicazione con la clientela. Essa è impartita dall impresa che si avvale dei produttori diretti ed è conforme almeno ai seguenti criteri: a) deve consistere nella partecipazione, nei dodici mesi antecedenti alla data di presentazione della domanda di iscrizione, a corsi in aula di durata non inferiore a 90 ore annuali, oppure a 60 ore annuali nel caso in cui ai corsi in aula si affianchi una formazione a distanza di 30 ore; b) deve avere ad oggetto nozioni normative, tecniche, fiscali ed economiche, concernenti la materia assicurativa, con particolare riferimento alla disciplina dei contratti di assicurazione e alle disposizioni sulla tutela del consumatore, nonché le caratteristiche tecniche e gli elementi giuridici dei contratti assicurativi che verranno distribuiti dai produttori diretti di cui si richiede l iscrizione; c) deve essere impartita da docenti specializzati che abbiano un esperienza qualificata nel settore assicurativo; d) deve concludersi con lo svolgimento di un test di verifica delle conoscenze acquisite, all esito positivo del quale è rilasciato un attestato, sottoscritto dal partecipante al corso e dal responsabile della struttura che ha fornito la formazione, da cui risultino i nominativi dei docenti, il numero di ore di partecipazione al corso, gli argomenti trattati e l esito positivo del test finale. Nuovo testo Art (Requisiti per l iscrizione) 1. Per ottenere l iscrizione nella sezione C del registro, i produttori diretti devono: a) essere in possesso dei requisiti previsti dall articolo 110, comma 1, del decreto; b) non essere pubblici dipendenti con rapporto di lavoro a tempo pieno ovvero a tempo parziale quando superi la metà dell orario lavorativo a tempo pieno; c) avere conseguito una formazione professionale adeguata ai contratti intermediati ed all attività svolta, secondo quanto stabilito dal comma La formazione professionale di cui al comma 1, lettera c), deve mirare al conseguimento di conoscenze teoriche aggiornate, di capacità tecnico - operative e di comunicazione con la clientela. Essa è impartita dall impresa che si avvale dei produttori diretti ed è conforme almeno ai seguenti criteri: a) consiste nella partecipazione, nei dodici mesi antecedenti alla data di presentazione della domanda di iscrizione, a corsi in aula e/o a distanza di durata non inferiore a 60 ore annuali, di cui almeno 30 in aula; b) ha ad oggetto nozioni normative, tecniche, fiscali ed economiche, concernenti la materia assicurativa, con particolare riferimento alla disciplina dei contratti di assicurazione e alle disposizioni sulla tutela del consumatore, nonché le caratteristiche tecniche e gli elementi giuridici dei contratti assicurativi che verranno distribuiti dai produttori diretti di cui si richiede l iscrizione; c) è impartita da docenti specializzati con un esperienza qualificata nel settore assicurativo; d) si conclude con lo svolgimento di un test di verifica delle conoscenze acquisite, all esito positivo del quale è rilasciato un attestato, sottoscritto dal partecipante al corso e dal responsabile della struttura che ha fornito la formazione, da cui risultino i nominativi dei docenti, il numero di ore di partecipazione al corso, gli argomenti trattati e l esito positivo del test finale.
6 3. Nella domanda di iscrizione al registro dei produttori diretti, l impresa attesta di aver provveduto ad impartire una formazione conforme ai criteri stabiliti dal comma 2 e di avere accertato il possesso dei requisiti previsti dal comma 1, lettere a) e b). In relazione a tali ultimi requisiti è considerato idoneo l accertamento effettuato sulla base di documentazione con data non anteriore ai trenta giorni precedenti la data di trasmissione all ISVAP della domanda di iscrizione. 3. Nella domanda di iscrizione al registro dei produttori diretti, l impresa attesta di aver provveduto ad impartire una formazione conforme ai criteri stabiliti dal comma 2 e di avere accertato il possesso dei requisiti previsti dal comma 1, lettere a) e b). In relazione a tali ultimi requisiti è considerato idoneo l accertamento effettuato sulla base di documentazione con data non anteriore ai novanta giorni precedenti la data di trasmissione all ISVAP della domanda di iscrizione.
7 PARTE III - Esercizio dell attività di intermediazione Titolo I - Svolgimento dell attività Capo I - Disposizioni generali Vecchio testo Art (Aggiornamento professionale) 1. Gli intermediari persone fisiche iscritti nel registro e gli addetti all attività di intermediazione all interno dei locali in cui l intermediario opera sono tenuti ad aggiornare periodicamente le proprie cognizioni professionali. A tal fine, partecipano annualmente a corsi di formazione di durata non inferiore a 30 ore, oppure a 20 ore nel caso in cui ai corsi in aula si affianchi una formazione a distanza di 10 ore. L aggiornamento annuale deve essere effettuato a partire dalla data di iscrizione al registro o, per gli addetti operanti all interno dei locali dell intermediario, dalla data di inizio dell attività e comunque in occasione dell immissione in commercio di nuovi prodotti da distribuire o dell evoluzione della normativa di riferimento. 2. I corsi di cui al comma 1 devono concludersi con un test di verifica delle conoscenze acquisite, all esito positivo del quale deve essere rilasciato un attestato comprovante il conseguimento dell aggiornamento professionale. Dall attestato, sottoscritto dal partecipante al corso e dal responsabile della struttura che ha fornito la formazione, deve risultare il numero di ore di partecipazione al corso, gli argomenti trattati, i nominativi dei docenti e l esito positivo del test finale. 3. Per gli intermediari iscritti nella sezione E e per gli addetti all attività di intermediazione di cui al comma 1, i corsi di aggiornamento professionale sono tenuti od organizzati a cura dell intermediario che se ne avvale o delle relative imprese preponenti. Per gli intermediari iscritti alla sezione C, i corsi sono tenuti od organizzati a cura delle imprese per le quali tali soggetti operano. Nuovo testo Art (Aggiornamento professionale) 1. Gli intermediari persone fisiche iscritti nel registro e gli addetti all attività di intermediazione all interno dei locali in cui opera l intermediario iscritto nelle sezioni A, B o D, aggiornano periodicamente le proprie cognizioni professionali. A tal fine, partecipano annualmente a corsi di formazione in aula e/o a distanza di durata non inferiore a 30 ore, di cui almeno 15 in aula. L aggiornamento annuale è effettuato a partire dalla data di iscrizione nel registro o, per gli addetti operanti all interno dei locali dell intermediario, dalla data di inizio dell attività; in ogni caso, l aggiornamento è effettuato in occasione dell immissione in commercio di nuovi prodotti da distribuire o dell evoluzione della normativa di riferimento. 2. I corsi di cui al comma 1 sono tenuti da docenti specializzati con esperienza qualificata nel settore assicurativo e si concludono con un test di verifica delle conoscenze acquisite, all esito positivo del quale è rilasciato un attestato comprovante il conseguimento dell aggiornamento professionale. Dall attestato, sottoscritto dal partecipante al corso e dal responsabile della struttura che ha fornito la formazione, deve risultare il numero di ore di partecipazione al corso, gli argomenti trattati, i nominativi dei docenti e l esito positivo del test finale. 3. Per gli intermediari iscritti nella sezione E e per gli addetti all attività di intermediazione di cui al comma 1, i corsi di aggiornamento professionale sono tenuti od organizzati a cura dell intermediario che se ne avvale o delle relative imprese preponenti. Per gli intermediari iscritti alla sezione C, i corsi sono tenuti od organizzati a cura delle imprese per le quali tali soggetti operano.
8 Vecchio testo Art (Verifiche periodiche) 1. L ISVAP può verificare in capo ai soggetti iscritti al registro: a) la permanenza del possesso dei requisiti di onorabilità e dell assenza delle cause di incompatibilità, previsti per l iscrizione nella sezione di appartenenza; b) l osservanza dell obbligo di aggiornamento professionale, in conformità a quanto a quanto disposto dall articolo 38. Nuovo testo Art (Verifiche periodiche) 1. L ISVAP può verificare in capo ai soggetti iscritti nel registro: a) la permanenza del possesso dei requisiti di onorabilità e dell assenza delle cause di incompatibilità, previsti per l iscrizione nella sezione di appartenenza; b) l osservanza dell obbligo di aggiornamento professionale, in conformità a quanto a quanto disposto dall articolo 38. Vecchio testo Art (Controllo delle reti distributive) 1. Le imprese di assicurazione e di riassicurazione verificano l adeguatezza della formazione e dell aggiornamento professionale effettuati dalle reti distributive di cui si avvalgono, nonché l osservanza delle regole generali di comportamento di cui all articolo 47. Le verifiche svolte devono risultare da un rapporto annuale, redatto dall unità organizzativa a ciò delegata e da inviare all ISVAP entro sessanta giorni dalla fine dell anno solare, dopo essere stato sottoposto, con eventuali osservazioni di merito, dal responsabile dell internal auditing agli organi amministrativi della società. A tal fine per l anno 2006 viene inviata la relazione di cui alle circolari ISVAP n. 533 del 4 giugno 2004 e n. 573 del 21 dicembre Entro il 30 giugno 2007 l ISVAP procede all adeguamento della circolare 573. Nuovo testo Art (Controllo delle reti distributive) 1. Le imprese di assicurazione e di riassicurazione verificano l adeguatezza della formazione e dell aggiornamento professionale effettuati dalle reti distributive di cui si avvalgono, nonché l osservanza delle regole generali di comportamento di cui all articolo 47. Le verifiche svolte devono risultare da un rapporto annuale, redatto dall unità organizzativa a ciò delegata e da inviare all ISVAP entro sessanta giorni dalla fine dell anno solare, dopo essere stato sottoposto, con eventuali osservazioni di merito, dal responsabile dell internal auditing agli organi amministrativi della società. A tal fine per l anno 2006 e fino all emanazione di nuove disposizioni le imprese inviano la relazione di cui alle circolari ISVAP n. 533 del 4 giugno 2004 e n. 573 del 21 dicembre 2005.
9 Capo III - Esercizio dell attività di intermediazione per il tramite di addetti operanti all interno dei locali dell intermediario Vecchio testo Art (Requisiti per lo svolgimento dell attività) 1. Gli intermediari possono avvalersi, per lo svolgimento dell attività di intermediazione all interno dei propri locali, di addetti per i quali abbiano preventivamente accertato: a) il possesso dei requisiti di cui all articolo 110, comma 1, del decreto; b) il possesso di cognizioni e capacità professionali adeguate all attività svolta ed ai contratti intermediati, acquisito mediante la partecipazione a corsi di formazione, conformi ai criteri stabiliti dall articolo 17, comma 2, tenuti od organizzati a cura degli stessi intermediari per i quali operano o delle relative imprese preponenti. In caso di addetti di intermediari iscritti nella sezione E, il possesso dei suddetti requisiti è accertato dagli intermediari per cui questi ultimi svolgono l attività. I corsi di formazione professionale sono tenuti od organizzati a cura degli stessi intermediari per i quali gli intermediari iscritti nella sezione E operano o delle relative imprese preponenti. 2. Gli intermediari di cui al comma 1: a) accertano periodicamente la permanenza del possesso dei requisiti previsti dalla lettera a) del medesimo comma e si astengono dall utilizzare i soggetti per i quali ne abbiano riscontrato l insussistenza fino al perdurare della stessa; b) assicurano che i soggetti di cui si avvalgono siano in regola con gli obblighi di aggiornamento professionale previsti dall articolo Gli intermediari, iscritti al registro a norma della Parte V, che si avvalgono di addetti all attività di intermediazione all interno dei propri locali, sono tenuti: a) entro sei mesi dalla data di entrata in vigore del presente Regolamento, ad accertare il possesso dei requisiti previsti dal comma 1, lettere a) e b), provvedendo, nel caso in cui ne Nuovo testo Art (Requisiti per lo svolgimento dell attività) 1. Gli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D del registro possono avvalersi, per lo svolgimento dell attività di intermediazione all interno dei propri locali, di addetti per i quali abbiano preventivamente accertato: a) il possesso dei requisiti di cui all articolo 110, comma 1, del decreto; b) il possesso di cognizioni e capacità professionali adeguate all attività svolta ed ai contratti intermediati, acquisito mediante la partecipazione a corsi di formazione, conformi ai criteri stabiliti dall articolo 17, comma 2, tenuti od organizzati a cura degli stessi intermediari per i quali operano o delle relative imprese preponenti. In caso di addetti di intermediari iscritti nella sezione E, il possesso dei suddetti requisiti è accertato dagli intermediari per cui questi ultimi svolgono l attività. I corsi di formazione professionale sono tenuti od organizzati a cura degli stessi intermediari per i quali gli intermediari iscritti nella sezione E operano o delle relative imprese preponenti. 2. Gli intermediari di cui al comma 1: a) accertano periodicamente la permanenza del possesso dei requisiti previsti dalla lettera a) del medesimo comma e si astengono dall utilizzare i soggetti per i quali ne abbiano riscontrato l insussistenza fino al perdurare della stessa; b) assicurano che i soggetti di cui si avvalgono siano in regola con gli obblighi di aggiornamento professionale previsti dall articolo Gli intermediari, iscritti al registro a norma della Parte V, che si avvalgono di addetti all attività di intermediazione all interno dei propri locali, sono tenuti: a) entro nove mesi dalla data di entrata in vigore del presente Regolamento, ad accertare il possesso dei requisiti previsti dal comma 1, lettere a) e b), provvedendo, nel caso in cui ne
10 riscontrino l insussistenza, secondo quanto stabilito dal comma 2, lettera a ); b) successivamente al termine previsto dalla precedente lettera a), agli adempimenti periodici stabiliti dal comma Gli intermediari di cui ai commi 1 e 3 conservano, ai sensi dell articolo 57, la documentazione comprovante l accertamento del possesso e della permanenza dei requisiti di cui al presente articolo. riscontrino l insussistenza, secondo quanto stabilito dal comma 2, lettera a); b) successivamente al termine previsto dalla precedente lettera a), agli adempimenti periodici stabiliti dal comma Gli intermediari di cui ai commi 1 e 3 conservano, ai sensi dell articolo 57, la documentazione comprovante l accertamento del possesso e della permanenza dei requisiti di cui al presente articolo.
11 PARTE INFORMATIVA ALL ASSICURATO Capo II - Distribuzione di contratti assicurativi da parte degli intermediari iscritti nella sezione D del registro Vecchio testo Art (Condizioni per la distribuzione) 1. La distribuzione di contratti assicurativi da parte degli intermediari di cui alla sezione D, può essere effettuata a condizione che l incarico di distribuzione limiti l operatività dei suddetti intermediari, dei relativi addetti, iscritti alla sezione E o esercenti l attività di intermediazione all interno dei locali dove gli iscritti nella sezione D operano, al collocamento di contratti assicurativi standardizzati. 2. Qualora le imprese predispongano procedure di emissione delle polizze direttamente presso i locali degli intermediari iscritti alla sezione D, deve essere comunque garantita l impossibilità di modificare le condizioni contrattuali stabilite dalle imprese stesse nonché, in caso di emissione delle polizze attraverso collegamenti informatici, la protezione da interferenze interne alla struttura dell intermediario. 3. Ai sensi dell articolo 119, comma 2, del decreto la distribuzione di contratti assicurativi non standardizzati da parte degli intermediari di cui alla sezione D può essere effettuata esclusivamente all interno dei locali di tali intermediari e a condizione che le persone fisiche che distribuiscono i contratti all interno di tali locali siano iscritte alla sezione A del registro. Nuovo testo Art (Condizioni per la distribuzione) 1. La distribuzione di contratti assicurativi da parte degli intermediari di cui alla sezione D, può essere effettuata a condizione che l incarico di distribuzione limiti l operatività dei suddetti intermediari, dei relativi addetti, iscritti nella sezione E o esercenti l attività di intermediazione all interno dei locali dove gli iscritti nella sezione D operano, al collocamento di contratti assicurativi standardizzati. 2. Qualora le imprese predispongano procedure di emissione delle polizze direttamente presso i locali degli intermediari iscritti nella sezione D, deve essere comunque garantita l impossibilità di modificare le condizioni contrattuali stabilite dalle imprese stesse nonché, in caso di emissione delle polizze attraverso collegamenti informatici, la protezione da interferenze interne alla struttura dell intermediario. 3. Ai sensi dell articolo 119, comma 2, del decreto la distribuzione di contratti assicurativi non standardizzati da parte degli intermediari di cui alla sezione D può essere effettuata esclusivamente all interno dei locali di tali intermediari e a condizione che le persone fisiche che distribuiscono i contratti all interno di tali locali siano iscritte nella sezione A del registro.
12 Titolo II - Regole di presentazione e comportamento nei confronti della clientela Vecchio testo Art (Ambito di applicazione) 1. Fatto salvo quanto previsto dalla legge 28 dicembre 2005 n. 262 e successive modifiche, le disposizioni di cui al presente titolo si applicano all esercizio dell attività di intermediazione assicurativa e riassicurativi svolta: - dagli iscritti nel registro; - dagli addetti a tale attività all interno dei locali dell intermediario per il quale operano, con esclusione degli articoli 46 e 54. Nuovo testo Art (Ambito di applicazione) 1. Fatto salvo quanto previsto dalla legge 28 dicembre 2005 n. 262, le disposizioni di cui al presente titolo si applicano all esercizio dell attività di intermediazione assicurativa e riassicurativa svolta: - dagli iscritti nel registro; - dagli addetti a tale attività all interno dei locali dell intermediario per il quale operano, con esclusione degli articoli 46, 54 e 57. Capo I - Regole di comportamento Vecchio testo Art (Regole generali di comportamento) 1. Nello svolgimento dell attività d intermediazione ed in particolare nell offerta dei contratti di assicurazione e nell esecuzione del rapporto contrattuale, gli intermediari devono: a) comportarsi con diligenza, correttezza, trasparenza e professionalità nei confronti dei contraenti e degli assicurati; b) osservare le disposizioni legislative e regolamentari, rispettando altresì le procedure e le istruzioni dell impresa per la quale operano; c) acquisire le informazioni necessarie a valutare le esigenze assicurative e previdenziali dei contraenti ed operare in modo che questi ultimi siano sempre adeguatamente informati; d) agire in modo da non recare pregiudizio agli interessi dei contraenti e degli assicurati. Nuovo testo Art (Regole generali di comportamento) 1. Nello svolgimento dell attività d intermediazione ed in particolare nell offerta dei contratti di assicurazione e nella gestione del rapporto contrattuale, gli intermediari devono: a) comportarsi con diligenza, correttezza, trasparenza e professionalità nei confronti dei contraenti e degli assicurati; b) osservare le disposizioni legislative e regolamentari, anche rispettando le procedure e le istruzioni a tal fine impartite dalle imprese per le quali operano; c) acquisire le informazioni necessarie a valutare le esigenze assicurative e previdenziali dei contraenti ed operare in modo che questi ultimi siano sempre adeguatamente informati; d) agire in modo da non recare pregiudizio agli interessi dei contraenti e degli assicurati.
13 Vecchio testo Art (Informativa precontrattuale) Nuovo testo Art (Informativa precontrattuale) 1. In occasione del primo contatto con il contraente, gli intermediari consegnano a quest ultimo copia di un documento riepilogativo dei principali obblighi di comportamento cui gli stessi intermediari sono tenuti a norma del decreto e del presente Regolamento, conforme al modello di cui all allegato n. 7A. 1. Prima di far sottoscrivere al contraente una proposta o, qualora non prevista, un contratto di assicurazione, gli intermediari consegnano al contraente: a) copia di una dichiarazione, conforme al modello di cui all allegato n. 20. La dichiarazione è aggiornata ad ogni variazione dei dati in essa contenuti ed è consegnata anche in caso di successive modifiche di rilievo o di rinnovo del contratto; b) copia di un documento, conforme al modello di cui all allegato n. 21, riepilogativo dei principali obblighi di comportamento cui lo stesso intermediario è tenuto a norma del decreto e del presente Regolamento; c) la documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni. 2. La consegna della documentazione di cui al comma 1 deve risultare da un apposita dichiarazione, redatta con caratteri idonei per dimensione e struttura grafica, da far sottoscrivere al contraente. L intermediario conserva la documentazione atta a comprovare l adempimento degli obblighi di consegna previsti dal comma Gli intermediari possono proporre o consigliare contratti solo dopo aver fornito al contraente informazioni tali da consentire a quest ultimo di effettuare scelte consapevoli e rispondenti alle proprie esigenze. A tal fine, prima della sottoscrizione di una proposta o, qualora non prevista, di un contratto di assicurazione, gli intermediari prospettano al contraente le caratteristiche del contratto offerto, illustrandone analiticamente la natura, gli eventuali rischi finanziari connessi alla 2. Prima di far sottoscrivere una proposta o, qualora non prevista, un contratto di assicurazione, gli intermediari consegnano al contraente: a) copia di una dichiarazione, conforme al modello di cui all allegato n. 7B, da cui risultino i dati essenziali degli intermediari e della loro attività. La dichiarazione è aggiornata ad ogni variazione dei dati in essa contenuti ed è consegnata anche in caso di modifiche di rilievo del contratto o di rinnovo che comporti tali modifiche; b) la documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni. 3. La consegna della documentazione di cui al comma 1 e 2 deve risultare da un apposita dichiarazione, redatta con caratteri idonei per dimensione e struttura grafica, da far sottoscrivere al contraente. L intermediario conserva la documentazione atta a comprovare l adempimento degli obblighi di consegna previsti dai commi 1 e Gli intermediari, prima della sottoscrizione di una proposta o, qualora non prevista, di un contratto di assicurazione, forniscono al contraente informazioni tali da consentire a quest ultimo di effettuare scelte consapevoli e rispondenti alle proprie esigenze. A tal fine, in funzione della complessità del contratto offerto, illustrano al contraente le caratteristiche, la durata, i costi e i limiti della copertura, gli eventuali rischi finanziari connessi alla sottoscrizione ed ogni altro elemento
14 sottoscrizione, la durata, i costi, i limiti della copertura, ogni altro elemento utile a fornire un informativa completa e corretta. Le informazioni aventi esclusivamente fini promozionali devono essere evidenziate con chiarezza al contraente. utile a fornire un informativa completa e corretta. 4. Sono esclusi dagli obblighi informativi di cui al comma 1, lettere a) e b), gli intermediari di assicurazione che operano nei grandi rischi e gli intermediari riassicurativi. 5. Sono esclusi dagli obblighi informativi di cui al comma 1 e al comma 2, lettera a), nonché da quanto disposto al comma 3 in relazione a tali obblighi, gli intermediari di assicurazione quando operano nei grandi rischi. Vecchio testo Art (Modalità dell informativa) 1. L informativa di cui agli articoli 49, 50 e 52 è fornita: a) in lingua italiana o in altra lingua concordata dalle parti; b) in modo chiaro ed esauriente, facilmente comprensibile, corretto e non fuorviante. 2. L informativa di cui all articolo 49, comma 1, è fornita su supporto cartaceo o altro supporto durevole e accessibile per il contraente. Può essere resa verbalmente ove sia necessaria una copertura immediata del rischio o qualora lo richieda il contraente; in tali casi l intermediario provvede a fornire l informativa su supporto cartaceo o altro supporto durevole subito dopo la conclusione del contratto e comunque non oltre i due giorni successivi. Nuovo testo Art (Modalità dell informativa) 1. L informativa di cui agli articoli 49, 50 e 52 è fornita: a. in lingua italiana o in altra lingua concordata dalle parti; b. in modo corretto, esauriente e facilmente comprensibile. 2. L informativa di cui all articolo 49, commi 1 e 2, è fornita su supporto cartaceo o altro supporto durevole e accessibile per il contraente. L informativa di cui all articolo 49, comma 1 e comma 2, lettera a) può essere anticipata verbalmente ove sia necessaria una copertura immediata del rischio o qualora lo richieda il contraente; in tali casi l intermediario provvede a fornire l informativa su supporto cartaceo o altro supporto durevole subito dopo la conclusione del contratto e comunque non oltre i due giorni lavorativi successivi. Vecchio testo Art (Adeguatezza dei contratti offerti) 1. Le imprese impartiscono istruzioni agli intermediari affinché, in fase precontrattuale, acquisiscano dal contraente ogni informazione utile a valutare l adeguatezza del contratto offerto Nuovo testo Art (Adeguatezza dei contratti offerti) 1. Le imprese impartiscono istruzioni agli intermediari di cui si avvalgono affinché, in fase precontrattuale, acquisiscano dal contraente ogni informazione utile a valutare l adeguatezza del
15 in relazione alle esigenze assicurative e previdenziali nonché alla propensione al rischio del medesimo. 2. Sulla base delle informazioni acquisite ai sensi del comma 3 e di ogni altra informazione di cui siano a conoscenza in ragione dell attività di intermediazione svolta, gli intermediari propongono o consigliano contratti adeguati alle esigenze di copertura assicurativa e previdenziale dei contraenti, nonché alla loro propensione al rischio. 3. Al fine di valutare la suddetta adeguatezza, prima di far sottoscrivere al contraente una proposta o, qualora non prevista, un contratto di assicurazione, gli intermediari acquisiscono dal contraente stesso ogni informazione utile ed in particolare chiedono notizie sulle sue caratteristiche personali, con specifico riferimento all età, all attività lavorativa, al nucleo familiare, alla situazione finanziaria, assicurativa e previdenziale, agli obiettivi in termini di copertura, durata ed eventuali rischi finanziari connessi al contratto da concludere. Delle informazioni acquisite gli intermediari conservano traccia documentale. 4. Il rifiuto di fornire una o più delle informazioni richieste deve risultare da apposita dichiarazione, da allegare alla proposta, sottoscritta dal contraente, nella quale è inserita specifica avvertenza riguardo circostanza che il rifiuto del contraente di fornire una o più delle informazioni pregiudica la capacità di individuare il contratto adeguato alle sue esigenze. 5. Gli intermediari che ricevono proposte assicurative e previdenziali non adeguate informano il contraente di tale circostanza, specificandone i motivi. Dell informativa fornita, inclusi i motivi dell inadeguatezza, è data evidenza in un apposita dichiarazione, sottoscritta dal contraente e dall intermediario. contratto offerto in relazione alle esigenze assicurative e previdenziali di quest ultimo, nonché, ove appropriato in relazione alla tipologia del contratto, alla propensione al rischio del contraente medesimo. 2. In ogni caso, gli intermediari sono tenuti a proporre o consigliare contratti adeguati in relazione alle esigenze di copertura assicurativa e previdenziale del contraente. A tal fine, prima di far sottoscrivere una proposta o, qualora non prevista, un contratto di assicurazione, acquisiscono dal contraente ogni informazione che ritengono utile in funzione delle caratteristiche e della complessità del contratto offerto, conservandone traccia documentale. 3. Con riferimento ai contratti di assicurazione sulla vita, gli intermediari chiedono in particolare notizie sulle caratteristiche personali del contraente, con specifico riferimento all età, all attività lavorativa, al nucleo familiare, alla situazione finanziaria ed assicurativa, alla sua propensione al rischio e alle sue aspettative in relazione alla sottoscrizione del contratto, in termini di copertura, durata ed eventuali rischi finanziari connessi al contratto da concludere. 4. Il rifiuto di fornire una o più delle informazioni richieste deve risultare da apposita dichiarazione, da allegare alla proposta, sottoscritta dal contraente, nella quale è inserita specifica avvertenza riguardo la circostanza che il rifiuto del contraente di fornire una o più delle informazioni pregiudica la capacità di individuare il contratto adeguato alle sue esigenze. 5. Gli intermediari che ricevono proposte assicurative e previdenziali non adeguate informano il contraente di tale circostanza, specificandone i motivi. Dell informativa fornita, inclusi i motivi dell inadeguatezza, è data evidenza in un apposita dichiarazione, sottoscritta dal contraente e dall intermediario.
16 Vecchio testo Art (Documentazione da consegnare ai contraenti) 1. Gli intermediari rilasciano al contraente, oltre alla documentazione di cui all articolo 49, copia del contratto e di ogni altro atto o documento da esso sottoscritto. Nuovo testo Art (Documentazione da consegnare ai contraenti) 1. Gli intermediari rilasciano al contraente, oltre alla documentazione di cui all articolo 49, copia del contratto e di ogni altro atto o documento da esso sottoscritto. Vecchio testo Art (Conservazione della documentazione) 1. Gli intermediari, per almeno cinque anni, conservano nei luoghi comunicati ai sensi dell articolo 36 la documentazione concernente: a) i conferimenti degli incarichi, gli accordi aventi ad oggetto lo svolgimento dell attività di intermediazione ed eventuali procure; b) i contratti conclusi per il loro tramite e tutta la documentazione ad essi relativa; c) le proposte di assicurazione e gli altri documenti sottoscritti dai contraenti; d) la corrispondenza intercorsa con le imprese o con gli intermediari per i quali operano, relativa all attività di intermediazione svolta; e) la formazione professionale di cui agli articoli 17, 21 e 42 e l aggiornamento professionale di cui all articolo 38; f) l evidenza dei soggetti che svolgono attività di intermediazione nell ambito della loro organizzazione e a cui si estende la copertura assicurativa della polizza di cui agli articoli 11 e 15. Nuovo testo Art (Conservazione della documentazione) 1. Gli intermediari, per almeno cinque anni, salvo diverso termine di legge, conservano nei luoghi comunicati ai sensi dell articolo 36 la documentazione concernente: a) i conferimenti degli incarichi, gli accordi aventi ad oggetto lo svolgimento dell attività di intermediazione ed eventuali procure; b) i contratti conclusi per il loro tramite e la documentazione ad essi relativa; c) le proposte di assicurazione e gli altri documenti sottoscritti dai contraenti; d) la corrispondenza intercorsa con le imprese o con gli intermediari per i quali operano, relativa all attività di intermediazione svolta; e) la formazione professionale di cui agli articoli 17 e 21 e l aggiornamento professionale di cui all articolo 38; f) l evidenza dei soggetti che svolgono attività di intermediazione nell ambito della loro organizzazione ed ai quali si estende la copertura assicurativa della polizza di cui agli articoli 11 e 15; g) l iscrizione nella sezione E dei soggetti di cui si avvalgono e l aggiornamento professionale effettuato dagli stessi, nonché la documentazione relativa agli accertamenti svolti ai sensi dell articolo 42 con riguardo agli addetti operanti all interno dei propri locali. Per gli intermediari iscritti nella sezione C la documentazione di
17 2. Le imprese e gli intermediari conservano, per almeno cinque anni, rispettivamente presso la sede legale e presso i luoghi di cui al comma 1, la documentazione relativa all iscrizione nelle sezioni C od E dei soggetti di cui si avvalgono ed all aggiornamento professionale effettuato dagli stessi. 3. La documentazione di cui ai commi 1 e 2 può essere conservata mediante supporti magnetici, microfilmature, supporti ottici o digitali, o in altra forma tecnica equivalente. cui al comma 1, lettere da a) ad e), può essere conservata dalle imprese per conto delle quali tali soggetti operano, che provvedono tempestivamente a comunicare all ISVAP i luoghi, diversi dalla sede legale, dove tale documentazione è eventualmente conservata. 2. In caso di cessazione dell incarico di intermediazione, l obbligo di conservare la documentazione di cui al comma 1, lettere b) e c), viene meno con la riconsegna all impresa della documentazione stessa. 3. Le imprese conservano, negli stessi termini di cui al comma 1, presso la sede legale o i diversi luoghi comunicati all ISVAP, la documentazione relativa alla formazione e all aggiornamento professionale eventualmente impartiti agli intermediari di cui si avvalgono. 4. La documentazione di cui ai commi 1 e 3 può essere conservata anche mediante supporti magnetici, microfilmature, supporti ottici o digitali, o in altra forma tecnica equivalente.
18 REGOLAMENTO n. 5 del 16 OTTOBRE 2006 REGOLAMENTO CONCERNENTE LA DISCIPLINA DELL ATTIVITA DI INTERMEDIAZIONE ASSICURATIVA E RIASSICURATIVA DI CUI AL TITOLO IX (INTERMEDIARI DI ASSICURAZIONE E DI RIASSICURAZIONE) E DI CUI ALL ARTICOLO 183 (REGOLE DI COMPORTAMENTO) DEL DECRETO LEGISLATIVO 7 SETTEMBRE 2005, N. 209 CODICE DELLE ASSICURAZIONI PRIVATE. L ISVAP (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni private e di interesse collettivo) VISTA la legge 12 agosto 1982, n. 576 e successive modificazioni ed integrazioni, concernente la riforma della vigilanza sulle assicurazioni; VISTA la legge 7 febbraio 1979, n. 48, recante istituzione e funzionamento dell Albo nazionale degli agenti di assicurazione; VISTA la legge 28 novembre 1984, n. 792, recante istituzione e funzionamento dell Albo dei mediatori di assicurazione; VISTO il decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, approvativo del Codice delle Assicurazioni Private; VISTO il decreto legislativo 5 dicembre 2005, n. 252, recante la disciplina delle forme pensionistiche complementari; VISTA la legge 28 dicembre 2005, n. 262, recante disposizioni per la tutela del risparmio e la disciplina dei mercati finanziari; VISTO il decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, recante il Testo Unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa; VISTO il decreto legislativo 19 agosto 2005, n. 190, di attuazione della direttiva 2002/65/CE relativa alla commercializzazione a distanza di servizi finanziari ai consumatori; VISTA la legge 4 agosto 2006, n. 248, di conversione con modificazioni del decreto legge 4 luglio 2006, n. 223, recante disposizioni urgenti per il rilancio economico e sociale, per il contenimento e la razionalizzazione della spesa pubblica, nonché interventi in materia di entrate e di contrasto all evasione fiscale; adotta il seguente: REGOLAMENTO
19 INDICE PARTE I Disposizioni di carattere generale Art. 1 Art. 2 Art. 3 (Fonti normative) (Definizioni) (Ambito di applicazione) PARTE II Accesso all attività di intermediazione Titolo I - Disposizioni applicabili agli intermediari con residenza o sede legale nel territorio della Repubblica italiana Capo I - Disciplina del registro Sezione I - Disposizioni generali Art. 4 (Registro degli intermediari assicurativi e riassicurativi) Art. 5 (Persone fisiche) Art. 6 (Società) Art. 7 (Aggiornamento dei dati e pubblico accesso) Sezione II - Iscrizione delle persone fisiche nelle sezioni A o B del registro Art. 8 (Requisiti per l iscrizione) Art. 9 (Prova di idoneità) Art. 10 (Commissione esaminatrice) Art. 11 (Polizza di assicurazione della responsabilità civile) Art. 12 (Domanda di iscrizione) Sezione III - Iscrizione delle società nelle sezioni A o B del registro Art. 13 (Requisiti per l iscrizione) Art. 14 (Requisiti aggiuntivi per l iscrizione delle società che intendono esercitare l attività di intermediazione riassicurativa) Art. 15 (Polizza di assicurazione della responsabilità civile) Art. 16 (Domanda di iscrizione) Sezione IV - Iscrizione nella sezione C del registro Art. 17 (Requisiti per l iscrizione) Art. 18 (Modalità per l iscrizione) Sezione V - Iscrizione nella sezione D del registro Art. 19 (Requisiti per l iscrizione) Art. 20 (Domanda di iscrizione) Sezione VI - Iscrizione nella sezione E del registro Art. 21 (Requisiti per l iscrizione delle persone fisiche) Art. 22 (Requisiti per l iscrizione delle società) 2
20 Art. 23 Art. 24 (Copertura assicurativa della responsabilità civile) (Modalità per l iscrizione) Sezione VII - Procedimenti di iscrizione, cancellazione, reiscrizione e disciplina del passaggio ad altra sezione del registro Art. 25 (Iscrizione nel registro) Art. 26 (Cancellazione dal registro) Art. 27 (Reiscrizione delle persone fisiche nel registro) Art. 28 (Reiscrizione delle società nel registro) Art. 29 (Passaggio ad altra sezione del registro) Art. 30 (Controlli sul contenuto delle dichiarazioni sostitutive e decadenza dai benefici) Capo II - Attività in regime di stabilimento e di libertà di prestazione di servizi degli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D del registro Art. 31 (Estensione dell esercizio dell attività di intermediazione in altri Stati membri) Art. 32 (Collaborazione tra Autorità) Titolo II - Disposizioni applicabili agli intermediari con residenza o sede legale in altri Stati membri Art. 33 (Elenco annesso al registro degli intermediari assicurativi e riassicurativi) Art. 34 (Misure nei confronti degli intermediari) PARTE III Esercizio dell attività di intermediazione Titolo I - Svolgimento dell attività Capo I - Disposizioni generali Art. 35 (Modalità di esercizio dell attività) Art. 36 (Obblighi di comunicazione) Art. 37 (Adempimenti annuali) Art. 38 (Aggiornamento professionale) Art. 39 (Verifiche periodiche) Art. 40 (Controllo delle reti distributive) Capo II - Distribuzione di contratti assicurativi da parte degli intermediari iscritti nella sezione D del registro Art. 41 (Condizioni per la distribuzione) Capo III - Esercizio dell attività di intermediazione per il tramite di addetti operanti all interno dei locali dell intermediario Art. 42 (Requisiti per lo svolgimento dell attività) Capo IV - Disposizioni particolari Art. 43 (Collocamento di forme pensionistiche complementari) Art. 44 (Reti di vendita multilevel marketing) 3
21 Titolo II - Regole di presentazione e comportamento nei confronti della clientela Art. 45 (Ambito di applicazione) Capo I - Regole di comportamento Art. 46 (Limiti all esercizio dell attività di intermediazione) Art. 47 (Regole generali di comportamento) Art. 48 (Conflitti di interesse) Art. 49 (Informativa precontrattuale) Art. 50 (Informativa su potenziali situazioni di conflitto di interesse) Art. 51 (Modalità dell informativa) Art. 52 (Adeguatezza dei contratti offerti) Art. 53 (Documentazione da consegnare ai contraenti) Art. 54 (Obblighi di separazione patrimoniale) Art. 55 (Adempimento delle obbligazioni pecuniarie) Art. 56 (Contratti in forma collettiva) Art. 57 (Conservazione della documentazione) Capo II - Contratti di assicurazione a distanza Art. 58 (Ambito di applicazione) Art. 59 (Regole particolari di comportamento) Art. 60 (Informazioni da fornire al contraente) Art. 61 (Attività di intermediazione tramite internet) Art. 62 PARTE IV Provvedimenti sanzionatori (Violazioni alle quali si applicano le sanzioni disciplinari) PARTE V Disposizioni transitorie Art. 63 (Trasferimento nel registro delle persone fisiche iscritte nell Albo nazionale degli agenti di assicurazione) Art. 64 (Trasferimento nel registro delle persone fisiche e delle società iscritte nell Albo dei mediatori di assicurazione e riassicurazione) Art. 65 (Iscrizione nel registro delle società esercenti attività agenziale) Art. 66 (Iscrizione nel registro dei soggetti cancellati dall Albo nazionale degli agenti di assicurazione e dall Albo dei mediatori di assicurazione e riassicurazione) Art. 67 (Iscrizione nel registro per titoli equipollenti o a seguito del superamento della prova di idoneità per l iscrizione nell Albo nazionale degli agenti di assicurazione o nell Albo dei mediatori di assicurazione e riassicurazione) Art. 68 (Iscrizione nella sezione C del registro di soggetti esercenti l attività di intermediazione assicurativa) Art. 69 (Iscrizione nella sezione D del registro di soggetti esercenti l attività di intermediazione assicurativa) Art. 70 (Iscrizione nella sezione E del registro di soggetti esercenti l attività di intermediazione assicurativa o riassicurativa) Art. 71 (Termini) Art. 72 (Domande di iscrizione nell Albo nazionale degli agenti di assicurazione e nell Albo dei mediatori di assicurazione e riassicurazione) Art. 73 (Disposizioni particolari) 4
22 PARTE VI - Disposizioni finali Art. 74 Art. 75 Art. 76 Art. 77 Art. 78 (Informazioni da trasmettere all ISVAP) (Reclami nei confronti degli intermediari) (Abrogazioni) (Pubblicazione) (Entrata in vigore) Elenco degli Allegati Allegati: - Gruppo 7: Informativa precontrattuale - Gruppo 8: Dichiarazioni sostitutive per il trasferimento nel registro e/o domande per l iscrizione nel registro, ai sensi delle disposizioni transitorie - Gruppo 9: Elenco delle imprese di assicurazione e di riassicurazione 5
23 Parte I Disposizioni di carattere generale Art. 1 (Fonti normative) 1. Il presente Regolamento è adottato ai sensi degli articoli 5, comma 2, 109, commi 1 e 6, 110, comma 2, 112, comma 4, 116, comma 2, 120, commi 1 e 4, 121, comma 3, 183, comma 2 e 191, comma 1, lettere a) e b), del decreto legislativo 7 settembre 2005, n Art. 2 (Definizioni) 1. Ai fini del presente Regolamento si intendono per: a) addetti all attività di intermediazione al di fuori dei locali dell intermediario per il quale operano : gli intermediari, quali i dipendenti, i collaboratori, i produttori e gli altri incaricati degli intermediari iscritti nella sezione A, B o D del registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi di cui all articolo 109 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, che svolgono l attività di intermediazione assicurativa e riassicurativa al di fuori dei locali dove l intermediario opera; b) addetti all attività intermediazione all interno dei locali in cui l intermediario opera : gli sportellisti bancari e postali, i dipendenti, i collaboratori e gli altri incaricati degli intermediari iscritti nelle sezioni A, B o D del registro unico elettronico degli intermediari assicurativi e riassicurativi di cui all articolo 109 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, che svolgono l attività di intermediazione assicurativa o riassicurativa nei locali di tali intermediari; c) agenti : gli intermediari che agiscono in nome o per conto di una o più imprese di assicurazione o di riassicurazione; d) attività di intermediazione assicurativa : l attività che consiste nel presentare o proporre contratti assicurativi o nel prestare assistenza e consulenza finalizzate a tale attività e, se previsto dall incarico intermediativo, nella conclusione dei contratti ovvero nella collaborazione alla gestione o all esecuzione, segnatamente in caso di sinistri, dei contratti stipulati; e) attività di intermediazione riassicurativa : l attività che consiste nel presentare o proporre contratti riassicurativi o nel prestare assistenza e consulenza finalizzate a tale attività e, se previsto dall incarico intermediativo, nella conclusione dei contratti ovvero nella collaborazione alla gestione o all esecuzione, segnatamente in caso di sinistri, dei contratti stipulati; f) banche : le banche autorizzate ai sensi dell articolo 14 del decreto legislativo 1 settembre 1993, n. 385; g) contraente : la persona fisica o giuridica che stipula un contratto assicurativo; h) contratti standardizzati : i contratti assicurativi ai quali accedono garanzie o clausole predeterminate che vengono rimesse alla libera scelta del contraente, non modificabili da parte del soggetto incaricato della distribuzione; i) contributo di vigilanza : il contributo di cui all articolo 336 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209; j) corsi in aula : i corsi di formazione svolti da docenti sul luogo di lavoro o all esterno, anche attraverso videoconferenza; k) decreto : il decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209, approvativo del Codice delle Assicurazioni Private; 6
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References: Art. 2
 Art. 2
 articolo 109
 articolo 109
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 Art. 4
 articolo 109
 Art. 4
 articolo 109
 articolo 110
 articolo 110
 articolo 38
 articolo 38
 articolo 47
 articolo 47
 articolo 110
 articolo 17
 articolo 110
 articolo 17
 articolo 57
 articolo 57
 articolo 119
 articolo 119
 articolo 49
 articolo 49
 articolo 49
 articolo 49
 articolo 49
 articolo 36
 articolo 38
 articolo 36
 articolo 38
 articolo 42
 ARTICOLO 183
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 3
 Art. 4
 Art. 5
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 8
 Art. 9
 Art. 10
 Art. 11
 Art. 12
 Art. 13
 Art. 14
 Art. 15
 Art. 16
 Art. 17
 Art. 18
 Art. 19
 Art. 20
 Art. 21
 Art. 22
 Art. 23
 Art. 24
 Art. 25
 Art. 26
 Art. 27
 Art. 28
 Art. 29
 Art. 30
 Art. 31
 Art. 32
 Art. 33
 Art. 34
 Art. 35
 Art. 36
 Art. 37
 Art. 38
 Art. 39
 Art. 40
 Art. 41
 Art. 42
 Art. 43
 Art. 44
 Art. 45
 Art. 46
 Art. 47
 Art. 48
 Art. 49
 Art. 50
 Art. 51
 Art. 52
 Art. 53
 Art. 54
 Art. 55
 Art. 56
 Art. 57
 Art. 58
 Art. 59
 Art. 60
 Art. 61
 Art. 62
 Art. 63
 Art. 64
 Art. 65
 Art. 66
 Art. 67
 Art. 68
 Art. 69
 Art. 70
 Art. 71
 Art. 72
 Art. 73
 Art. 74
 Art. 75
 Art. 76
 Art. 77
 Art. 78
 Art. 1
 Art. 2
 articolo 109
 articolo 109
 articolo 14
 articolo 336