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LICITACIÓN PUBLICA Nº 01 / ADQUISICION de HARDWARE, SOFTWARE y CENTRAL TELEFONICA para el INSTITUTO - PDF
LICITACIÓN PUBLICA Nº 01 / ADQUISICION de HARDWARE, SOFTWARE y CENTRAL TELEFONICA para el INSTITUTO
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Cristóbal Salazar Belmonte
1 INSTITUTO DE AYUDA FINANCIERA A LA ACCIÓN SOCIAL. LICITACIÓN PUBLICA Nº 01 /2.009 ADQUISICION de HARDWARE, SOFTWARE y CENTRAL TELEFONICA para el INSTITUTO PLIEGO de CONDICIONES PARTICULARES ARTICULO 1º: OBJETO. El presente llamado a Licitación tiene por objeto la adquisición de Equipamiento Informático para el Instituto. ARTICULO 2º: DESCRIPCION - ESPECIFICACIONES - CANTIDADES. RENGLON A ITEM 01: Nueve (9) Servidores para Casinos Características técnicas: tipo Hewlett Packard ML350 G5 E5320, de alimentación redundante de sistema de alimentación HP, nuevos, sin uso. Torre - 2 vías - 1 x Quad-Core Xeon E5320 / 1.86 GHz, ampliable a dos procesadores - RAM 1 GB DDR II SDRAM - Código de corrección de errores (ECC) avanzado, PC de 667 MHz - SAS - hot-swap 2.5" DVD ROM - ATI ES1000 Gigabit Ethernet. Con sus respectivos Kits de suministro para Servidores HP ML 350 G5 E5320, de alimentación redundante de sistema de alimentación HP. Control de Almacenamiento: RAID (Serial ATA-150 / SAS), RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10, tamaño del buffer de 128MB - PCI Express x4 (Smart Array E200i); IDE Interfaces: 1 x pantalla / vídeo - VGA - HD D-Sub de 15 espigas (HD-15). 1 x teclado - genérico - mini-din de 6 espigas (estilo PS/2). 1 x ratón - genérico - mini-din de 6 espigas -(Estilo PS/2). 1 x serial - RS D-Sub de 9 espigas (DB-9). 1 x red - Ethernet 10Base- T/100Base-TX/1000Base-TX - RJ x gestión - HP ilo - RJ x HI-IPED USB 4 PIN USB tipo A (2 frontales, 2 posteriores, 2 internos) - 3 Discos duros - hot-swap GByte cada uno - HP - Serial Attached SCSI RPM Índice de transferencia de 300 MBps (externo). Alimentación: Fuente de alimentación - conectable en caliente, CA 120/230 V (50/60 Hz), 1000 vatios Garantía: 3 años de garantía - 3 años cambio de partes - 3 años servicio on site ITEM 02: Nueve (9) Ampliaciones de Memorias Características técnicas: tipo Kingston KTH-XW667/1G, nuevas, sin uso, 1 GB DDR II SDRAM - Código de corrección de errores (ECC) avanzado - PC de 667 MHz ITEM 03: Treinta (30) Thin Client Características técnicas: tipo HP Compaq T5720 (EG839AA) o de similares características, nuevas, sin uso. Procesador: AMD Geode NX 1500
2 Memoria: 512 MB de memoria flash, 256 MB de SDRAM DDR (16 MB de RAM del sistema reservado para uso del procesador) Sistema Operativo Instalado: Windows XP Embedded SP2 original Tarjeta Gráfica: Gráficos UMA/Sis741gx integrados Garantía: 3 años de garantía - 3 años cambio de partes - 3 años servicio on site ITEM 04: Treinta (30) Monitores LCD Características técnicas: Monitor LCD, de 17 de Área Visible, tipo Samsung o de similares características, Modelo 740NW, nuevos, sin uso. Tiempo de Respuesta: 8ms Angulo visible: 160. /160. Resolución Máxima: 1280x millones de colores soportados ITEM 5: Nueve (9) UPS Características técnicas: tipo APC, SENDON, CMOS de 1200 plus o de similares características, nuevos, sin uso. Carga admitida: 4 PC con monitores de 15 por un tiempo de 20 a 40 minutos. Recomendable para el Servidor ITEM 06: Treinta (30) UPS Características técnicas: tipo APC, SENDON, CMOS de 500 STD o de similares características, nuevos, sin uso. 12 minutos mínimo 1 PC 3 Salidas 220V ITEM 07: Seis (6) WORKSTATION Características técnicas: tipo HP, DELL, COMPAQ o de similares características, nuevos, sin uso. Procesador: Dual Core E2180 I 946GZ Memoria RAM: 1GB PC-5300 (DDR2-667) Disco Rígido de 200 GB SATA 3.0GB/seg. Combo SATA (GRABADORA de DVD, Grabadora de CD) Controladora de Video Intel G.M.A O, SIMILAR CALIDAD Y PRESTACIONES. Red INTEL 10/100, Flopy, teclado y Mouse Óptico de 2 botones Windows Vista de 32 Bits OEM Garantía: 1 Año. ITEM 08: Ampliación de dos (2) Servidores COMPAQ ML370 Ampliación a 4 GB de Memoria RAM (4 módulos de memoria de 1 GB) por cada servidor Compaq/Proliant DL580, ML570 ECC DIMM Kit (P/n B21) FCC ID: Item Nº Disco Rígido HP Compaq SCSI Hot Swap 10K BD07285A GB. ITEM 09: Veinte y dos (22) IMPRESORAS Características técnicas:30 ppm 32 MB -Velocidad (Monocromo) hasta 28ppm en formato A4 (30 ppm en formato Carta) Primera impresión menos de 8.5 segundos
3 Resolución Salida efectiva de hasta 1200 x 1200 ppp Dúplex Incorporado Emulación Postscript3, PCL6, SPL, IBM ProPrinter, EPSON Manejo de Papel Tamaño de medios 76 x 127 mm (3" x 5") ~216 x 356 mm(8.5" x 14") Capacidad y tipos de entrada Bandeja casete de 250 hojas 80g/?, Bandeja Multiusos 1 hoja 80g/? Capacidad y tipos de salida 150 hojas 80g/? cara hacia abajo Memoria 32MB (Máx. 160MB) Compatibilidad de sistema operativo Windows 2000/XP(32/64bits)/Vista(32/64bits)/2003 Server(32/64bits) diversos SO Linux incluidos: -Red Hat 8~9, -Fedora Core 1~4 - Mandrake 9.2~10.1 -SuSE 8.2~9.2 Mac OS 8.6~9.2, 10.1~10.4 Interfaz Hi-Speed USB 2.0, Ethernet 10/100 Base TX Ciclo de Trabajo mensual páginas. ITEM 10: Dos (2) IMPRESORAS COPIADORAS con ESCANER Características técnicas de la impresora: Velocidad de impresión 25 ppm CPU 200 MHz Capacidad de memoria 64 MB (est. /Máx.) Interfaces estándar 10baset/100BASETX Ethernet, USB 2.0 Protocolo de red TCP/IP; IPP Sistema operativo Windows 98/2000/XP/XP 64 Bits/Me/Server de red 2003 Standard Edición) Lenguajes de descripción PCL5c/6* de página Resolución de impresión 600 x 600 ppp Fuentes para PCL5e/6 35 Intellifonts, 10 fuentes TrueType, 1 mapa de bits. Selección automática de bandejas, Impresión dúplex, impresión en sobres, marcas de agua Características técnicas del escáner: Resolución de escaneo 600 ppp Área de escaneo Hasta 11 x 17 Interfaces estándar 10BASET/100BASETX; USB 2.0 Protocolo TCP/IP Características del escáner Escaneo TWAIN en blanco y negro, Escaneo dúplex ITEM 01: LICENCIAS de SOFTWARE RENGLON B 1) Para el caso de sistemas operativos de escritorio (Windows XP Pro): a. Para cada equipo existente que no disponga de licencia adquirida previamente el proveedor deberá proponer una licencia que permita legalizar convenientemente el sistema operativo del puesto de trabajo. Veinticinco (25): Windows XP Pro Español para legalizar equipos existentes (sin mantenimiento de versión) 2) Para el caso de licencias de otros tipos (Servidores, Aplicaciones y licencias de acceso): a. Para cada equipo nuevo o existente que no disponga de la licencia correspondiente, el proveedor deberá ofrecer una licencia bajo un esquema de licenciamiento por volumen. b. Que este tipo de licencias disponga de un mantenimiento de la versión de al menos dos (2) años lo que implica un mejor aprovechamiento de la inversión en este tipo de activos. Doce (12) : Windows Server 2008 con 2 años de mantenimiento de versión
4 Doscientos cincuenta (250): Windows Server 2008 Client Acces License (CAL) con 2 años de mantenimiento. Cien (100): Windows Terminal Services (licencia de acceso al cliente) con 2 años de mantenimiento de versión. Dos (2): SQL Server 2005 (licencia por procesador) con 2 años de mantenimiento de versión Una (1): ISA Server Standard 2006 (licencia por procesador) con 2 años de mantenimiento de versión Treinta (30): Office Standard 2007 con 2 años de mantenimiento de versión Cinco (5): Office Profesional Plus 2007 con 2 años de mantenimiento de versión Dos (2): Visual Studio Pro con MSDN Premium (suscripción con 2 años de mantenimiento versión) RENGLON C ITEM 01: Una (1) CENTRAL TELEFONICA Sistema de comunicaciones que permita su crecimiento en servicios mediante software y con actualizaciones anuales con una garantía de treinta y seis (36) meses El sistema será controlado por programa almacenado, permitiendo la utilización de aparatos telefónicos comunes digitales, teléfonos ip, softphones y teléfonos ip wireless Deberá incluir montaje y puesta en funcionamiento para ser instalada en el edificio IAFAS Central calle 25 de Mayo Nº 255 ESPECIFICACIONES TECNICAS Generalidades: Es obligación del Oferente dar respuesta a cada uno de los ítems y sub.-ítems y confeccionar las planillas de los anexos del presente pliego, explicando en cada caso si cumple con lo solicitado, como lo hace y especificar en qué punto de la documentación que se acompañe se puede constatar fehacientemente esta justificación. Capacidad Final: Hasta 250 Internos universales. APARATOS TELEFONICOS: Cuatro (4) aparatos telefónicos digitales y setenta (70) aparatos telefónicos suplementarios de mesa de acuerdo a las especificaciones técnicas detalladas en el Punto 3. Un (1) puesto de operadora según especificaciones técnicas que se detallan en el Punto 2. SISTEMA DE ALIMENTACION DE ENERGIA DE EMERGENCIA: De acuerdo a las especificaciones técnicas detalladas en el Punto 4. REGISTRADOR DE TRAFICO: De acuerdo a las especificaciones técnicas detalladas en el Punto 5. MONTAJE Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO: de acuerdo a las especificaciones técnicas detalladas en el punto 7, supervisando la adjudicataria la totalidad de las prestaciones solicitadas en este pliego y el buen funcionamiento del sistema. SERVICIO DE MANTENIMIENTO: De acuerdo a las especificaciones detalladas en el Punto 9. NOTA 1- Deben considerarse también los Puntos 6, 8, 10, 11 y 12 NOTA 2- GENERALIDADES Las especificaciones descriptas deben ser consideradas como las mínimas requeridas que servirán de base para la comparación de ofertas. No obstante podrán ser tenidas como válidas aquellas ofertas que superen los requerimientos mínimos
5 enunciados y propongan un equipamiento que resulte en una relación costo - beneficio más conveniente para la prestación del servicio telefónico que se pretende brindar.- PUNTO 1 CENTRAL TELEFONICA 1.1 El sistema de comunicaciones deberá ser de comunicaciones convergentes y deberá ser IP nativo,, resultado de un diseño y técnica de fabricación que se refleje en un alto grado de modularización o construcción de avanzada, controlada por programa almacenado 1.2 deberá soportar hasta un máximo de 250 usuarios universales sobre la misma plataforma inicial partiendo de la configuración solicitada y sin realizar cambios de procesador. 1.3 Tanto las facilidades generales del sistema como las facilidades individuales de los internos, deben ser modificables mediante cambios realizados en la base de datos (software). 1.4 Deberá Admitir la conexión de líneas externas pertenecientes a las centrales públicas del tipo urbana analógica, trama e1, troncales IP y troncales Sip. 1.5 Deberá mostrar el caller ID de todas las llamadas entrantes si la prestadora lo enviase en todos los internos sin excepción 1.6 Deberá permitir la conexión simultánea de líneas orientadas en direcciones: Entrante Entrante Saliente Como línea directa asignada. 1.7 El oferente deberá especificar la cantidad máxima de cada uno de sus componentes (líneas urbanas e internos) que se pueden incluir en el equipo, la que deberá ser mayor o igual que la capacidad de ampliación solicitada. 1.8 Con el objeto de permitir modificaciones, el programa deberá estar almacenado en tarjetas flash Standard EPROM para reserva (back up) del programa básico. 1.9 El hecho de realizar algún cambio en las facilidades generales o individuales no requerirá el cambio o agregado de componentes, u otra modificación del Hardware solo se realizara mediante software Tales operaciones se podrán ejecutar por software desde el puesto de administración o bien a través de la red 1.11 Deberán especificarse con claridad las condiciones ambientales máximas y mínimas, de temperatura y humedad relativa, para el correcto funcionamiento del equipamiento ofrecido El servidor de comunicaciones posibilitará la conexión de un sistema que permita registrar automáticamente los datos deseados, sobre las comunicaciones que se realicen (Registrador de tráfico) que deberá tener la posibilidad de tener un acceso Web 1.13 La capacidad final se alcanzará solo con el agregado de placas y módulos 1.14 El control común de la central telefónica que se prevé para la capacidad inicial, deberá servir para alcanzar la capacidad final solicitada, es decir, el procesador crecerá en capacidad y funcionalidad mediante habilitaciones de software los módulos deberán estar convenientemente protegidos contra el polvo, la humedad, las descargas electrostáticas y los golpes accidentales Se Permitirá la categorización de los internos en clases de servicio mediante códigos de cuenta Estas clases de servicios permitirán diferenciar a los aparatos telefónicos internos, en función de su capacidad para acceder a servicios especiales y en función de su acceso a las líneas urbanas.
6 1.18 Admitirá la captura de llamadas entre los internos, los que marcando un código podrán recibir y atender en su aparato una comunicación que esté llamando en otro aparato Permitirá la formación de grupos de internos que compartirán la tarea de atender llamadas, en estos grupos, las llamadas entrantes serán dirigidas al primer interno que se encuentre libre Mediante el acondicionamiento de cadencia de campanilleo distinto, permitirá distinguir a las extensiones internas entre llamadas entrantes, internas y urbanas o de enlace Tendrá la posibilidad de música en retención pregrabada en una memoria incluida en la Central Telefónica Según sea su clase de servicio, los internos convencionales podrán contar con las siguientes facilidades de servicio: Atención de llamadas que son dirigidas a otros internos (captura de llamadas dirigida y por grupos) Retención para consulta: esta facilidad de servicio permitirá que una extensión pueda retener cualquier llamada de la red urbana (entrante o saliente) o de una extensión interna, mientras origina una llamada de consulta con otra extensión, dentro del mismo sistema o con otra línea urbana Posibilidad de colocarse en espera cuando las líneas urbanas están ocupadas Transferencia de llamadas permitiendo a un interno transferir una llamada entrante o saliente, urbana o interna, a cualquier otro interno Posibilidad de tener acceso, si así lo permite la clase de servicio, al discado abreviado Rellamada interna: Esta característica del servicio proporcionará al interno que llama a otro que está ocupado, la facilidad de marcar un código de rellamada, y cuando el interno ocupado se desocupe, se producirá inmediatamente la interconexión de ambos mediante una señal de llamada en sus teléfonos, primero en el que originó la llamada y una vez que este descuelgue, en el llamado Facilidad de Conferencia de por lo menos 64 participantes y que permita si así se requiere la integración con un Web browser Código personal confidencial para la realización de llamadas hacia la red pública desde cualquier extensión, independientemente de la categoría de acceso urbano que esta tenga, siendo este llamado cargado al código personal, en el sistema de tasación Facilidad de sígueme (Follow me) desde cualquier extensión de la Red de EPABX Servicio Nocturno: Esta característica del sistema permitirá que cuando los usuarios conmuten el sistema al modo servicio nocturno, todas las líneas que eran dirigidas a ellos pasen a un interno determinado. Pudiéndose desde ese teléfono realizar las mismas operaciones con llamadas entrantes y salientes Deberá poseer un preatendedor derivador de llamados integrado a la Central Telefónica o en su defecto a un servidor conectado a la misma, no aceptándole un equipo externo a la misma para esta función, con la posibilidad de grabación de un mensaje de Bienvenida y orientación de por lo menos veinte (20) segundos y la configuración de accesos a por lo menos cinco (5) internos mediante la utilización, por parte del abonado llamante, de un solo dígito... El preatendedor deberá atender, por lo menos, cuatro (4) llamados simultáneos y deberá tener una capacidad final de 30 ports.
7 1.25 Deberá poser voice mail integrado con al menos 4 ports de acceso y deberá tener una capacidad final de 30 ports Los puertos Se deberán aumentar por software a la vez este deberá integrarse con el sistema de mensajería sin costo 1.27 La mensajería unificada estará latente en el equipamiento inicial y se habilitara mediante licenciamiento si se la requiriera 1.28 Deberá poser la facilidad de Contact Center que pueda crecer hasta 75 agentes analógicos, digitales o IP mediante licenciamiento y a la vez deberá tener grabación integrada de todos los agentes en la modalidad selectiva 1.29 La capacidad de trafico del CAI Center deberá ser como mínimo de bhcc 1.30 Deberá indicarse la fecha de lanzamiento de la central ofrecida al mercado nacional e internacional, si continúa en línea de producción y fecha de retiro de la producción, si ésta fuera conocida Se instalarán placas propietarias en la Central Telefónica que permitan la conexión de troncales y o teléfonos IP. Las mismas deben permitir como mínimo cuatro comunicaciones simultáneas por la red Wan y deberán ser ampliadas en su capacidad mediante licenciamiento de software 1.32 La central permitirá la formación de grupos Jefe-Secretaria en sus internos digitales o IP Deberá permitir La Grabación de voz: por hora, por día, a solicitud, en secuencia, de todas las llamadas PUNTO 2 FACILIDADES DE LA POSICION DE OPERADORA 2.1 La operadora deberá ser de 2 modalidades : hardware y software 2.2 Indicación en el Display de la fecha y la hora. 2.3 Indicación del estado en que se encuentra la posición (diurno o nocturno). 2.4 Control continúo de volumen del audio de la comunicación en curso, mediante selector externo de fácil acceso. 2.5 Almacenar tanto las llamadas externas como internas de acuerdo al orden de llegada. 2.6 Estacionamiento automático de la llamada en curso. 2.7 Retención automática de la llamada en curso. 2.8 Rellamada automática de llamadas en espera. 2.9 Recupero automático de llamada pasada a una extensión cuando esta la da por terminada (Llamadas en serie) Indicación de operación errónea Rediscado automático del último número discado Individualización de las llamadas externas entrantes por visualización del número de grupo troncal y número de la línea Indicación del número y/o nombre y categoría del interno llamante Indicación del estado (ocupado, libre, ocupado con llamada en espera, fuera de servicio, vacante, reenviado, no molestar, etc.), número y/o nombre y categoría del interno llamado Capacidad de por lo menos 4 circuitos de "loop" para retención de otras tantas llamadas. El puesto de operadora podrá retener como mínimo cuatro (4) llamadas entrantes o salientes, las que deberán poder ser atendidas nuevamente en cualquier momento Luego que una llamada externa es transferida a un interno y que no sea atendido por éste, pasado un cierto tiempo volverá automáticamente a la consola de operadora. Dicho tiempo podrá ser programable.
8 2.17 La operadora podrá realizar las siguientes funciones: Retener llamadas, posibilidad de hablar con la parte retenida (flip-flop), conferencia, prioridad ejecutiva (intercalación, etc.) Permitirá visualizar el estado de los grupos de líneas urbanas es decir, si se encuentran ocupados o libres Estará provista de un cabezal (headset) que permita al operador tener sus manos libres Deberá tener la facilidad de ser a través de un teléfono o a través de un software de operadora que se instalara en la PC de la misma PUNTO 3 APARATOS TELEFONICOS: 3.1 Aparatos Telefónicos Digitales Se definen como tales a los aparatos telefónicos propietarios, de tipo multifunción ejecutivos, que se conectan al servidor de comunicaciones por medio de un solo par y son alimentados desde ella. Las facilidades mínimas que deben brindar son: Un mínimo de 2(dos) teclas de función programables por el usuario Sistema Manos Libres incorporado, con control de volumen y buena aislación acústica entre el micrófono y el parlante. Tecla de Mute para el silenciamiento del micrófono Las teclas de función programables deben poseer indicadores luminosos asociados que permitan conocer el estado de líneas y funciones que le fueran programadas Display alfanumérico que permita la visualización de la fecha y la hora, los números que se componen durante la marcación, el estado de las líneas, los mensajes del sistema, etc., para facilitar el uso de los mismos, apreciándose especialmente la aparición de mensajes de ayuda al usuario para su operación Deberán tener la posibilidad de tener una integración cti con la PC del usuario brindándole mayor información y funcionalidad esto no deberá implicar costo adicional de ningún tipo ni limitación por numero de usuarios 3.2 Aparatos Telefónicos Analógicos Tendrán selección por teclado digital DTMF adosado al cuerpo principal (no al microteléfono). El microteléfono será simétrico para permitir el adecuado corte de horquilla en cualquier posición Poseerá tecla Flash para retención y transferencia de llamadas Poseerá tecla de rediscado del último número llamado Deberán tener la posibilidad de tener una integración cti con la PC del usuario brindándole mayor información y funcionalidad esto no deberá implicar costo adicional de ningún tipo ni limitación por numero de usuarios La empresa indicará el color que cotiza Deberán estar homologados por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones según norma SC-St debiendo adjuntar el certificado correspondiente. PUNTO 4 ALIMENTACION DE EMERGENCIA: Estará constituido por un rectificador - cargador autoregulado y por baterías libres de mantenimiento que brindarán la tensión necesaria, para alimentar el sistema telefónico solicitado. El rectificador de carga deberá estar dimensionado de tal modo que, mientras alimenta el sistema telefónico permita paralelamente la carga a fondo de la batería, en cualquier momento en que ello sea necesario.
9 En condiciones normales deberá suministrar además la tensión de flote de la batería. La tensión que alimenta el rectificador- cargador será de 220 V (50 Hz), con una tolerancia a fluctuaciones de la misma de +/- 20%, con el objeto de adaptarse a diferentes situaciones de servicio. El equipo de alimentación deberá estar protegido especialmente contra descargas atmosféricas. Las baterías permitirán mantener el sistema en funcionamiento por un tiempo mínimo de 4 horas, en caso de falla en la alimentación primaria. Al retornar el suministro de la red la conexión será automática. En caso de descarga el sistema debe sacar de servicio la batería en forma totalmente automática cuando la tensión que provee la misma haya bajado del umbral mínimo (tensión nominal -10%), para protegerla de la destrucción. Se debe garantizar su funcionamiento con temperatura ambiente en el rango de 5 a 40 grados centígrados. Una vez agotadas las baterías, la totalidad de las líneas telefónicas urbanas se conectarán automáticamente a extensiones predeterminadas, que podrán originar o recibir llamadas externas. PUNTO 5 REGISTRADOR DE TRÁFICO 1. El registrador de tráfico permitirá examinar y registrar en forma automática una serie de datos asociados a las comunicaciones troncales de la central. 2. Los datos obtenidos serán registrados en una PC provista por este Instituto para tal fin, debiendo la adjudicataria proveer el software de tasación con licencia para una PC. 3. Los datos requeridos como mínimo por comunicación serán los siguientes: 1. Número de interno que originó la llamada. 2. Número de la red pública discado. 3. Interno llamado (para llamadas entrantes). 4. Hora de inicio de la llamada. 5. Duración de la llamada. 6. Tipo de llamada (entrante o saliente). 7. Posibilidad de acceso Web PUNTO 6 DOCUMENTACION TECNICA 6.1.Los oferentes deberán considerar especialmente que el sistema telefónico que ésta repartición pretende adquirir debe estar homologado y registrado ante la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, por lo cual a los efectos de la comprobación, conjuntamente con la oferta deberán presentar una fotocopia del acto de homologación y registro del material ofrecido, en donde conste bajo que número se halla individualizado en tal registro. PUNTO 7 INSTALACION 7.1 Se deberá cotizar Instalación, configuración y puesta a punto de la central Telefónica, en el IAFAS Central, sito en el Sector de Sistemas Informáticos. PUNTO 8 REQUERIMIENTOS GENERALES 8.1 Los oferentes deben especificar claramente las características técnicas y funcionales de los equipos, para lo cual se adjuntará toda la documentación que se considere necesaria. 8.2 Los oferentes deberán cotizar las facilidades pedidas, las que se consideran "BASICAS", no obstante lo cual se deberá además enunciar el resto de las
10 facilidades que posean los equipos ofrecidos y que no fueran pedidas en este pliego. 8.3 Las facilidades "OPCIONALES" deberán cotizarse individualmente PUNTO 9 SERVICIO DE MANTENIMIENTO 9.1 MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Implica la revisión programada de los equipos que integran cada configuración, en función de las necesidades específicas, según lo determinan las indicaciones técnicas del fabricante. Esta actividad incluye, tareas de limpieza, ajuste, corrección, reparación y/o reemplazo que fueran necesarias, para conservar la confiabilidad original del sistema. 9.2 MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Implica el ajuste, reparación y/o reemplazo de los equipos provistos, cuando se detecte la indisponibilidad por mal funcionamiento total o parcial, de algunos de sus componentes por causas propias del equipamiento o en razón de su utilización, restituyendo las condiciones originales del funcionamiento y confiabilidad del sistema. Se incluirá un servicio de consulta y diagnóstico telefónico: en caso de no poder solucionarse la indisponibilidad mediante esta alternativa, se procederá a su mantenimiento correctivo. 9.3 DISPONIBILIDAD: Se denomina disponibilidad a la posibilidad plena de utilización de un equipo. 9.4 INDISPONIBILIDAD: Se denomina indisponibilidad de un equipo, a la situación creada por fallas de algunas de sus partes componentes, que no permitan utilizarlo en servicio normal. PUNTO 10 ANALISIS DE PRECIOS 10.1 Los oferentes deberán indicar al solo efecto de considerarlo para eventuales modificaciones y/o ampliaciones los precios unitarios de los siguientes elementos del sistema telefónico: Costo unitario de los aparatos telefónicos para internos Analógicos, Digitales Teléfonos Ip y Puesto Operadora Plaqueta/ modulo de línea troncal, indicando que cantidad de líneas funcionan por plaqueta Plaqueta/ modulo de línea interna, indicando que cantidad de líneas funcionan por plaqueta Plaqueta para troncales IP, indicando cuantas comunicaciones simultáneas permite cada una Otro elemento o servicio que requiera la central para ser ampliada hasta la capacidad final solicitada. PUNTO 11 CAPACITACION 11.1 El contratista deberá dictar un curso teórico - práctico destinado a el Sector de Sistemas, sobre la forma de operar la Central Telefónica y sus aparatos Se dictará en el edificio en que se encuentra instalado el equipo telefónico, y se deberá entregar un instructivo escrito en idioma español, donde conste la forma de obtener la totalidad de las prestaciones de la central y sus internos Una vez instalado el sistema, un técnico de la firma proveedora deberá concurrir durante un termino no inferior a 5 días divididas en 3 horas diarias como mínimo, subsiguiente a la puesta en marcha, a los efectos de solucionar cualquier inconveniente que surgiera en el sistema, debiendo permanecer a disposición del personal de Departamento de Sistemas del IAFAS. Central configurada:
11 1 trama digital E1 como mínimo expandible a tres 16 puertos de líneas urbanas analógicas 128 puertos de Internos analógicos expandibles a 192 u otra combinación no menor a dicha cantidad de internos solicitados 16 puertos Internos digitales expandibles a teléfonos digitales Interface IP (V o IP) requerimientos: Capacidad para controlar hasta 240 internos IP Debe soportar SIP, MGCP y SIP trunk ARTICULO 3º : DOCUMENTACION TECNICA.- El oferente deberá presentar especificaciones técnicas de cada equipo, normas y estándares soportados por los mismos; así como cualquier otra documentación técnica que permita evaluar si lo ofertado se ajusta a lo solicitado. El no cumplimiento de este requisito será motivo suficiente para la no consideración de la oferta. ARTICULO 4º: PRESENTACION. La propuesta deberá presentarse en sobre u otro contenedor cerrado y lacrado, consignándose en la cubierta el número y objeto de la Licitación, día y hora de apertura de la misma. Será recibida en la División Mesa de Entradas del Instituto (Calle 25 de Mayo Paraná - Entre Ríos) hasta el día y hora establecidos en la Licitación. Dicho sobre contendrá la propuesta económica detallada por duplicado, con cantidades en letras y números coincidentes con el total de la oferta.- ARTICULO 5º: ACEPTACIÓN. La sola presentación de oferta implica la aceptación lisa y llana de todas y cada una de los artículos que conforman el presente Pliego de Condiciones Particulares (P.C.P.) y el Pliego de Condiciones Generales (P.C.G.).- Dicho sobre contendrá el Presupuesto detallado (por duplicado), con cantidades en letras y números coincidentes con el total de la oferta; además de los correspondientes comprobantes de Garantía de Oferta y constancia de Inscripción en el Registro de Proveedores del Estado Provincial (acorde al Art. 2º del P.C.G.) el cual debe estar emitido en el año 2008, caso contrario deberá presentar la debida ratificación de su vigencia y actualización, en ambos casos expedida por el registro de proveedores de la provincia. ARTICULO 6º: FORMA de COTIZAR. En la propuesta económica deberá especificarse claramente el precio unitario y total de lo cotizado, como así también las especificaciones y detalles (marca,
12 modelo, calidad, garantía, etc.) que permitan una correcta evaluación de lo ofrecido. La cotización por precio unitario y total deberá estar expresada en moneda Argentina; a los fines de la facturación el Instituto es sujeto EXENTO frente al Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).- ARTICULO 7º: GARANTIA de FUNCIONAMIENTO.- El oferente deberá especificar el periodo de garantía sobre los equipos cotizados, que cubra las posibles fallas, desperfectos o vicios ocultos que puedan aparecer. Además de especificar este período de garantía, el oferente deberá detallar claramente que casos cubre la garantía. En caso de presentarse fallas o desperfectos, durante este periodo de garantía, el adjudicatario deberá entregar un equipamiento en su reemplazo, hasta su reparación o solución al problema acaecido. ARTICULO 8º: GARANTIA de OFERTA. Para afianzar el cumplimiento de todas las obligaciones, los proponentes deberán presentar una garantía de oferta, que será del uno por ciento (1%) del valor total cotizado por la mercadería. En caso de cotizaciones alternativas, las garantías se calcularán sobre el mayor valor propuesto. La garantía o su comprobante respectivo según el caso, será adjuntada a la propuesta. A los fines de la aplicación de lo establecido en el presente deberán remitirse a lo establecido en el Pliego de Condiciones Generales Artículos 22º inciso a), 24º; 25º; 26º y 27º.- ARTICULO 9º: VALIDEZ de la OFERTA. La oferta presentada tendrá validez plena por treinta (30) días hábiles contados desde la apertura de la Licitación. Vencido dicho término sin que se hubiese resuelto la adjudicación, los oferentes que se acojan a lo estipulado en este articulo y opten por el desistimiento de sus propuestas lo comunicarán por escrito al Instituto, caso contrario se tendrá por válida la misma.- ARTICULO 10º: LUGAR y PLAZO de ENTREGA. En las respectivas propuestas los señores oferentes deberán indicar el plazo de entrega, el que no podrá exceder los treinta (30) días hábiles contados a partir de la notificación de la adjudicación. La entrega de las Barajadoras de Naipes se realizara en el Instituto (Calle 25 de Mayo Paraná - Entre Ríos) la cual será recepcionada y controlada por personal del Departamento Sistemas Informáticos de este Instituto.
13 La contratación del suministro incluye todos los gastos que se originen por fletes, acarreos, descargas y entrega de la mercadería.- ARTICULO 11º: FORMA de ADJUDICACIÓN. La adjudicación se hará por RENGLON como consecuencia de la comparación de las ofertas presentadas al acto respectivo y de conformidad a lo previsto en el Pliego de Condiciones Generales. La presentación de una sola oferta no invalidará el acto licitatorio y podrá ser adjudicado. El Instituto se reserva el derecho de aumentar o disminuir hasta un treinta por ciento (30 %), en las condiciones aceptadas, las adquisiciones o prestaciones; como así también adjudicarse hasta un quince por ciento (15 %) mas, por sobre el tope establecido, siempre que existan razones debidamente fundadas (DECRETO Nº 2.991/96 M.E.O.S.P. - Artículo 64º ).- ARTICULO 12º: GARANTIA de ADJUDICACIÓN. El adjudicatario deberá dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de notificación de la adjudicación, constituir una garantía de adjudicación conforme lo previsto en el Artículo 22º inciso b) del Pliego de Condiciones Generales y por un valor equivalente al cinco por ciento (5%) del valor total que fuera adjudicado, en cualquiera de las modalidades previstas por el Articulo 26º del Pliego de Condiciones Generales. La presente garantía será restituida al adjudicatario dentro de los diez (10) días de la recepción total de lo adjudicado.- ARTICULO 13º : RECEPCION PROVISORIA y DEFINITIVA.- En el momento de la entrega de la mercaderia adjudicada se firmará un ACTA de Recepción Provisoria entre el adjudicatario y el Departamento Sistemas Informáticos, a los fines de verificar las mismos. Luego del referido control, el cual se efectuara dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la entrega por parte del personal del Instituto, se realizará un ACTA de Recepción Definitiva. ARTICULO 14º: PENALIDADES y/o MULTAS. Si el adjudicatario no cumpliera con el plazo de entrega estipulado, se le aplicarán las siguientes multas: el equivalente al tres por mil (3%o) diario del valor total de la facturación durante los diez (10) primeros días, el equivalente al cinco por mil (5%o) diario del valor total de la facturación durante los diez (10) días siguientes el equivalente al diez por mil (10%o) diario del valor total de la facturación durante los diez (10) días siguientes
14 Además de las sanciones estipuladas en el Capítulo XIII y Capítulo XIV de la Reglamentación de Contratación del Estado (Decreto Nº 795/96 M.E.O.S.P.).- ARTICULO 15º: SELLADOS e IMPUESTOS. En oportunidad de hacerse efectivo el pago de las facturas, el Instituto retendrá los impuestos que corresponden de acuerdo a las Leyes Impositivas vigentes, debiendo el adjudicatario acreditar el pago de los Impuestos Provinciales y Nacionales de los cuales fuera responsable.- ARTICULO 16º: FORMAS de PAGO. El pago al proveedor se realizará en el Dpto. Tesorería del Instituto previa entrega y aceptación de lo que le fuera adjudicado; en cumplimiento de los trámites administrativos corrientes y presentación por parte del adjudicatario de la pertinente factura con arreglo a las normas impositivas vigentes. El pago será efectuado dentro de los treinta (30) días corridos de la fecha de recepción de la correspondiente documentación. Los señores oferentes en su propuesta podrán ofrecer descuentos por pronto pago solo para los siguientes plazos: Por pago a los diez (10) días corridos de la fecha de recepción de la correspondiente documentación.- Por pago a los quince (15) días corridos de la fecha de recepción de la correspondiente documentación.- Por pago a los veinte (20) días corridos de la fecha de recepción de la correspondiente documentación.- El Instituto no reconocerá ningún aumento en el precio de lo cotizado durante el tiempo de mantenimiento de la oferta y/o del plazo de provisión, según corresponda cualquiera sea la denominación que se utilice para aumentar el valor de los bienes cotizados.- La presentación de la propuesta implica que el oferente renuncia en forma expresa a cualquier reclamo de aumento en el precio cotizado cualquiera sea su origen, incluidos los acontecimientos imprevisibles o extraordinarios.-

References: Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Artículo 64
 Artículo 22