Source: https://azulben.es/aviso-legal
Timestamp: 2019-05-26 10:21:18+00:00

Document:
Azulben Cerámicas S.L | Aviso Legal
ADAPTACIÓN A LA LEY 34/2002 DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO - LSSICE -
Los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos de este documento, su diseño gráfico y textos son titularidad de QUICKSAND SL. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en este documento son propiedad de sus dueños y están protegidos por la ley. Por tanto, queda prohibida cualquier duplicación, reproducción, comunicación pública, transformación, uso de la información contenida, cualquier otra actividad que se pueda realizar con parte o la totalidad del presente documento, así como cualquier otra posible acción u omisión ni aun citando las fuentes, salvo consentimiento de QUICKSAND SL. QUICKSAND SL, como auditor, no se hace responsable de cualquier tipo de particularidad o singularidad de la que no haya sido informado, de la veracidad documental facilitada por el auditado cuando no se trate de documentos originales y de los posibles vicios o defectos ocultos por el titular del presente documento.
1. Objeto y Alcance del presente informe
El objetivo de este informe pretende plasmar las recomendaciones del equipo de QUICKSAND para completar la Adaptación de AZULBEN SL, en adelante AZULBEN a la LOPD, RGPD y a la LSSICE. Para ello, describimos una serie de acciones que se deberán llevar a cabo para adaptar el sitio web www.azulben.es a las exigencias de Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE),
 Ley Orgánica 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico  Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal  Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal  Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016
3. Análisis del Sitio Web www.azulben.es
A continuación, se exponen una serie de recomendaciones, agrupadas según la legislación aplicable en cada caso.
El objetivo de cualquier formulario de contacto es la recogida de datos personales, ya sea para contactar, suscribirse, descargarse contenido. Es la puerta de entrada de datos hacia AZULBEN y, por tanto, se debe hacer de esa puerta, un lugar confiable y que invite al usuario a dejar sus datos con total tranquilidad.
Se tiene que conseguir que ese formulario de contacto o suscripción genere evidencias claras de legalidad y compromiso. De acuerdo con lo que dispone el artículo 6. 1 de la LOPD, el tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley disponga otra cosa o sean de aplicación las excepciones previstas en el apartado 2 del mismo artículo. A esto se une lo dispuesto en el reglamento europeo de protección de datos (RGPD), donde hace especial relevancia a la obligatoriedad de requerir un consentimiento expreso.
Como, además, cada formulario de contacto persigue una finalidad diferente, es preciso informar de manera específica en cada uno de esos formularios sobre la finalidad, destinatarios, derechos, etc.
Todo apartado de contacto debe tener en cuenta
1. Incluir una casilla de aceptación (checkbox) que genere un registro del consentimiento.
2. Incluir una primera capa informativa con la coletilla legal del formulario según su tipología.
3. Incluir un enlace hacia la política de privacidad (segunda capa informativa).
Es indispensable recoger el consentimiento del usuario con la política de privacidad antes de validar sus datos en cualquier formulario mediante una casilla de “acepto”, que no puede estar pre marcada por defecto
Al existir un formulario de toma de datos en el sitio web que nos ocupa, concretamente en la página de CONTACTO, que utilizan los usuarios que deseen contactar con la empresa, recomendamos la inclusión de una cláusula informativa sobre la política de privacidad de la empresa y sobre el tratamiento de los datos de carácter personal.
Dicha cláusula responderá, por tanto, al deber de información que exige la LOPD y el RGPD, en el mismo momento en el que el usuario vaya a realizar el registro o envío de sus datos.
Se debe de incorporar una primera capa informativa visible debajo del formulario para garantizar la información directa a cada usuario. Según el tipo de formulario (Venta, contacto, suscripción) deberás utilizar la cláusula informativa correspondiente y requerir el consentimiento expreso mediante un checkbox Información básica protección de datos
Responsable del Tratamiento AZULBEN SL Finalidad del Tratamiento Gestiones de comunicación con los clientes / contactos, envío de información solicitada... Legitimación del Tratamiento Consentimiento del Interesado Destinatario del Tratamiento No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Ejercicio de Derechos Acceso, Rectificación, Supresión y Portabilidad de los datos aportados ante AZULBEN SL y limitación u oposición al tratamiento. Será necesario describir la POLITICA DE PRIVACIDAD de AZULBEN, a modo de segunda capa teniendo en cuenta que deberá ser accesible desde cualquier página del sitio web. Por lo tanto, recomendamos además la inclusión de un enlace a la Política de Privacidad en todas las páginas del sitio web, que podremos reseñar de la siguiente manera:
Inicio política de privacidad ▼ A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016, AZULBEN SL con CIF B97087712, en adelante AZULBEN informa al Usuario de la existencia del tratamiento de los datos de carácter personal con la finalidad de realizar la gestión de la relación con los usuarios, clientes y potenciales para información de servicios, proyectos y noticias.
ENVIO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de AZULBEN, debiendo suscribirse expresamente en nuestra newsletter si quiere que le mantengamos informado periódicamente de todos los productos y novedades.
El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de AZULBEN.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán objeto de tratamiento por AZULBEN SL con domicilio en Travesia Albaida, 26 de Real de Gandia 46727 (Valencia), teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.
El Usuario que envía la información a AZULBEN es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose AZULBEN de cualquier responsabilidad al respecto.
El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción. AZULBEN no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Adaptación del sitio web de AZULBEN SL a la LSSICE
Se exonera a AZULBEN de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por AZULBEN siempre que proceda de fuentes ajenas a AZULBEN.
Las finalidades de la recogida de datos son: el desarrollo de actividades y prestación de información sobre servicios y posterior puesta en contacto con el usuario de AZULBEN.
AZULBEN no realizará cesión de los datos de los usuarios a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a alguna empresa se produciría una información previa a la recogida solicitando el consentimiento expreso del afectado.
Podrá dirigir sus comunicaciones, revocar el consentimiento prestado y ejercitar el derecho de acceso a sus datos personales obteniendo copia de los mismos. El derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos. El derecho de supresión de sus datos personales. El derecho de retirada de sus datos personales de su página web. El derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales. El derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales. Y el derecho a la portabilidad de sus datos personales automatizados por correo: dirigido a AZULBEN SL, Travesia Albaida, 26 de Real de Gandia 46727 (Valencia). Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia Española de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a AZULBEN mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.
Los datos personales del Usuario serán tratados de forma activa mientras ostente la condición de Usuario de www.azulben.es; es decir, mientras no revoque su consentimiento o no ejerza su derecho de cancelación, supresión u oposición a alguna finalidad en concreto.
El registro en www.azulben.es es libre y voluntario para el Usuario, por lo que la base legitimadora del tratamiento de sus datos personales es su consentimiento.
El uso de la web le otorga la condición de usuario del mismo (en adelante, el “Usuario”), e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de www.azulben.es, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales, en la versión publicada por la “web”, en el momento mismo en que el Usuario acceda a la misma. Como consecuencia, es deber del Usuario leer detenidamente el presente aviso legal cada vez que utilice la Web, debido a que esta puede sufrir modificaciones.
AZULBEN ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y recogidos en el RD 1720/2007. No obstante, disponemos de otros medios adicionales, como son firewalls de última generación, aparte de medidas técnicas como software para la encriptación de la información confidencial y control de acceso a la información de carácter personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas que caducan según exige la LOPD, y otros sistemas orientados a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados AZULBEN.
AZULBEN no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a AZULBEN; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el C.P.D. (Centro de Procesos de Datos), en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de AZULBEN.
Final política de privacidad ▲
 Exista un uso continuado de dichos datos con fines comerciales, utilizando los datos de contacto
para enviarles información comercial de nuestros productos y/o servicios
 Queramos suscribirlos a nuestra newsletter
 Se realicen transferencias de datos internacionales
 Exista Cesión de datos a un tercero
 Cuando se recojan datos de nivel alto (salud, ideología, …)
Para evitar problemas de spam y conflictos con los clientes deberíamos tener y respetar las tres siguientes condiciones:
a) Nunca hacer envíos no deseados. Para ello debemos hacer dos cosas:
1.- Solicitar permiso para incluir los datos de la persona en nuestra base de datos. El permiso puede ser de tres formas:
I. Personalmente: Solicitar, cuando haya posibilidad de cara a cara, la firma con un texto que tiene la ley escrita y que, además dice que la persona está otorgando el permiso para que le enviemos información
II. Formularios web: Debería haber una casilla en el formulario web que dice “Acepto la ley de privacidad de datos de la empresa”. Este texto es un link que le remite a la página de información de la ley mencionada más arriba, y si no la “clicka” no puede terminar de rellenar el formulario (Single Opt in).
III. Doble Opt in: Es una manera de darse de alta a alguna lista en la cual la persona debe verificar su intención de darse de alta revisando su correo electrónico y haciendo click en un enlace que CONFIRMA su deseo de darse de alta y que es un consentimiento explícito. Este sería mensaje: “Ha solicitado darse de alta a la lista de AZULBEN. Por favor, haz click en el enlace de más abajo para confirmarlo.”
Al clickar la persona es redirigida a una página de agradecimiento que dice algo así: “Agradecemos su interés en nuestra empresa y próximamente recibirá información de su interés.” 2.- Aludir la política de privacidad vigente de protección de datos. Adaptación del sitio web de AZULBEN SL a la LSSICE
b) En cada envío dar oportunidad de darse de baja al receptor del correo. Esto es un enlace en el cuerpo del correo (en letra legible y normal y al final del mensaje) que, haciendo click, le dirige a una página donde se le dice que si “clicka” se le dará de baja o se le ha dado de baja. Especificar exactamente de dónde se le ha dado de baja: de la base de datos de esa lista específicamente (pero no de otras, en cuyo caso especificar de qué lista) A su vez, dar la posibilidad de que se dé de baja en esa misma página de TODAS las listas de la empresa. IMPORTANTE: Esto no quiere decir que se le dé de baja de la base de datos de clientes.
c) Por último, deberíamos asegurarnos de que la persona se ha dado de baja efectivamente de la lista mediante un chequeo periódico de altas y bajas
Le informamos que para adaptar el sitio web a la LSSICE deberá incluir la información acerca del propietario o responsable de dicha Web y que se pueda acceder desde cada una de las páginas:  EMPRESA (Denominación social y CIF)  Datos de inscripción en el Registro correspondiente  DIRECCIÓN y C.P.  POBLACIÓN  PROVINCIA  CORREO ELECTRÓNICO, y además de otro medio equivalente que permita el contacto de forma directa y efectiva  TELÉFONO / FAX Realizado un análisis del sitio web que nos ocupa NO hemos encontrado estos datos del prestador de servicios. Por ello se recomienda crear un apartado QUIENES SOMOS donde figuren los datos mencionados en el párrafo anterior, así como una ampliación de la actividad y el origen de la empresa. Por último, se recomienda la inclusión de un enlace a un AVISO LEGAL en cada una de las páginas que componen el sitio web, y que dicho enlace permita el acceso al texto, que podría redactarse de la siguiente manera: Inicio aviso legal ▼ El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.azulben.es (en adelante, el "Sitio Web") de AZULBEN SL con CIF B97087712 con domicilio en Travesia Albaida, 26 de Real de Gandia 46727 (Valencia) e Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6888 Libro 4172 Folio 128 Sección 8ª Hoja V-76934 Inscripción 1ª LEGISLACIÓN Con carácter general las relaciones entre AZULBEN con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción española. En concreto Ley Orgánica 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. USO Y ACCESO DE USUARIOS El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con AZULBEN o cualquiera de sus distribuidores. 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Asimismo, AZULBEN sólo autoriza a terceras personas interesadas a que establezcan “links” desde sus páginas web siempre y cuando cumplan con las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal. Particularmente el “link” ha de posibilitar que la web se muestre en su totalidad dentro de la pantalla del navegador sin que los contenidos se muestren a través de marcos o “frames”. No obstante, lo anterior, AZULBEN se reserva el derecho a exigir a dichas terceras personas que retiren inmediatamente los “links” hacia el Sitio Web cuando así lo estime conveniente. El establecimiento de un “link” no implicará en ningún caso la existencia de relaciones entre el tercero que incluye el mismo y AZULBEN, ni el conocimiento y aceptación por parte de AZULBEN, de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web. 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REDES SOCIALES La presente web utilizará, Redes sociales y comunidades virtuales que se utilizarán como medios de comunicación y promoción de los productos y servicios de AZULBEN. Las redes sociales y comunidades virtuales de las que hace uso son las siguientes: Facebook, twitter, linkedin, google +, Youtube sin perjuicio de que pueda utilizar otras en un futuro. Los objetivos específicos a través de los cuales se usan dichos medios son el apoyo mediático y difusión de los servicios de AZULBEN. Con respecto a la información de los contenidos de las redes sociales AZULBEN no se hace responsable en ningún caso de la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, y actualización de la información suministrada a través de las mismas. Los contenidos establecidos en las redes sociales son exclusivamente informativos, por lo que no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de las mismas, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con base en esta información. AZULBEN procurará fomentar la calidad de las informaciones a través de la subsanación de errores en datos recibidos, así como, en la administración de los sitios, y posibilitará que terceros usuarios puedan reportar denuncias sobre comentarios ofensivos e improcedentes que no tengan que ver con los temas tratados, fotos publicadas o vídeos igualmente no relacionados con los temas a los que se destina las anteriores Redes sociales y Comunidades. En estos casos, AZULBEN como administrador de las redes, tendrá la potestad de borrar toda información que no se ajuste a la calidad, objeto y buen servicio informativo y lúdico de las redes sociales. No obstante, pese a la intención de procurar la máxima calidad de contenidos, no se hará responsable de las informaciones referidas. Se informa que el acceso a las redes sociales y comunidades de los que la web hace uso para los objetivos anteriormente descritos requiere de un servicio /suministro por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la información. AZULBEN no puede en ningún momento responsabilizarse de la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento de las mismas, y por tanto no puede impedir su suspenso, cancelación o inaccesibilidad por causas ajenas a AZULBEN. AZULBEN no se responsabilizará de los daños o perjuicios que sufra el Usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en las redes sociales, y que puedan producir pérdidas de información, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio durante la prestación del mismo o con carácter previo. Las redes sociales y las comunidades pueden permitir el acceso a enlaces y otras páginas web. Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, AZULBEN actúa como prestador de servicios de intermediación, por lo que sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados, en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya actuado con la diligencia debida para retirarlos. Si el usuario considera que alguno de los Sitios Enlazados incluye contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a AZULBEN mediante el mail establecido al principio del presente aviso legal, procediendo diligentemente a retirar dichos enlaces. AZULBEN en ningún caso se hace responsable de los contenidos y servicios ofrecidos en los Sitios Enlazados, por lo que no responde de los daños producidos por su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad. DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS AZULBEN ha designado voluntariamente un Delegado de Protección de Datos a través del cual el usuario podrá plantear quejas, reclamaciones y sugerencias relativas a sus datos personales. Diríjase a la dirección dori@azulben.es para comunicar su identidad y datos de contacto al responsable. Final aviso legal ▲ Cumplimiento Política de Cookies Para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, tras su modificación por el Real Decreto ley 13/2012, de 30 de marzo, en concreto lo referente a la POLÍTICA DE COOKIES, recomendamos un sistema de información por capas, que consiste en mostrar la información esencial en una primera capa, cuando se accede a la página. Se puede redactar de la siguiente manera Inicio primera capa ▼ Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros, además de servir para obtener datos estadísticos de la navegación de sus usuarios, se utilizan para prestar o habilitar servicios o finalidades solicitados por los usuarios. Para seguir navegando, por favor marca la casilla que indica que aceptas su uso. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento y cambiar la configuración u obtener más información en nuestra política de cookies. □ Acepto la política de cookies de esta página Final primera capa ▲ *Debe existir un link en política de cookies que nos abra la misma. Esta información se completaría en una segunda capa mediante una página en la que se ofrece información adicional sobre las cookies, y que será nuestra POLITICA DE COOKIES. Inicio política de cookies ▼ Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web. 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En cada navegador la operativa es diferente, la función de 'Ayuda" le mostrará cómo hacerlo. - Internet Explorer: windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie="ie-10" - FireFox: support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies - Chrome:support.google.com/chrome/answer/95647?hl="es" - Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/ Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes: - Ghostery: www.ghostery.com/ - Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/ Final política cookies ▲
3.3. Otras recomendaciones.
Se recomienda que las direcciones de correo de la web sean informativas y se encuentren desactivadas a efectos de evitar “programas rastreadores de cuentas de correo” como por ejm. programas troyanos que rastrean páginas web para adquirir direcciones de correo electrónico automáticamente para posteriormente realizar actividades de spam.
Se recomienda al cliente adopte las siguientes medidas informativas en el uso del correo electrónico con fines comerciales MAILING:
 Recabar consentimiento expreso para el posterior envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico
 Informar claramente cuando se utilice con fines comerciales que el contenido es PUBLICIDAD.
 Dar opción a no recibir más correos electrónicos con fines comerciales
 Cuando el usuario tenga que realizar un envío a diversas personas que no tengan relación entre sí utilizará la opción de envío con copia oculta (CCO) para preservar la identidad de los receptores del envío.
 Incluir en la firma de correo electrónico un aviso legal de cumplimento de la LOPD. Así mismo, le informamos que el envío masivo, así como tres o más emails en el plazo de un año con fines comerciales sin solicitud previa puede suponer SPAM, con graves consecuencias para su empresa. .

References: Real Decreto 
 artículo 6
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 22
 Real Decreto