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Timestamp: 2013-06-20 03:40:35+00:00

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Escuela Secundaria Técnica 70 "Esteban Baca Calderón". Asignatura Tecnológica: Ofimática: Temario. Ofimática 1
Escuela Secundaria Técnica 70 "Esteban Baca Calderón". Asignatura Tecnológica: Ofimática
Bloque 1. Técnica y tecnología.
Tema: Técnica.
Subtema: La técnica en la vida cotidiana.
productos de la técnica en los contextos familiar y escolar: objetos técnicos,
2. La ofimática y sus principales técnicas para la
satisfacción de necesidades e intereses sociales.
3. La gestión y la atención al cliente como parte
de las actividades administrativas de la ofimática.
· Modelos de servicio al cliente.
4. Los componentes del servicio al cliente:
· El nivel del servicio ofrecido.
· El nivel del servicio proporcionado.
· El nivel de servicio percibido por el cliente.
computadora, una herramienta básica para la organización del trabajo en las
Subtema: La técnica como sistema, clases de técnicas y sus elementos
Derivados: 1. La
técnica como sistema en las actividades de uso cotidiano: acciones, medios y
2. El campo tecnológico de los servicios:
características y elementos comunes.
3. Las técnicas de la ofimática para la
organización del trabajo en la oficina:
· Técnicas de recepción, procesamiento y
almacenamiento de la información, mediante dispositivos de entrada y salida de
4. Manejo de paquetería Office e Internet, creación
de respaldos, reproducción de información, entre otros.
· Técnicas de atención al cliente y la
comunicación: manejo de correspondencia, atención al público en general, por
medio de Call center, conmutador, teléfono y fax, entre otros.
· Técnicas administrativas: gestión y organización
de procedimientos para ejecutar trámites, registro y control de documentos
(archivo), citas y solicitudes, entre otros.
- El diseño y manejo de documentos de una
- Gestión y organización de procedimientos para la
ejecución de trámites.
- Registro y control de recursos financieros asignados
a la dependencia: fondo fijo y caja chica, entre otros.
- Registro y control de correspondencia.
uso y manejo del ordenador para el desarrollo de las técnicas de la ofimática
Subtema: La técnica como práctica sociocultural e histórica y su
antecedentes de los servicios administrativos de la ofimática como práctica
sociocultural e histórica.
2. La gestión y planificación de los servicios que
ofrece la ofimática y su modificación en el tiempo y de acuerdo con el
3. El registro y control de registros financieros
Subtema: Las técnicas y los procesos
productivos artesanales.
1. Los procesos de producción artesanal en la
2. El proceso de producción artesanal: empleo de
herramientas e intervención del ser humano en los procesos de producción de la
3. La organización de las tareas en las oficinas:
tiempo y actividades.
Subtema: La tecnología como campo de
1. La tecnología y su objeto de estudio: la
2. Las técnicas de la ofimática y su función en los
3. El papel de la técnica en la prestación de de
servicios administrativos en las organizaciones.
Subtema: El papel de la tecnología en la
1. La tecnología y su papel en la satisfacción
2. La función de la planeación, organización,
dirección y control en la oficina.
3. La ofimática en la satisfacción de necesidades e
Subtema: La resolución de problemas
técnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivos.
1. Los problemas técnicos en el proceso de
prestación de un servicio en la oficina.
2. Alternativas de solución a problemas técnicos en
Bloque 2. Medios técnicos.
Tema: Medios técnicos.
Subtema: Herramientas, Máquinas e instrumentos como extensión de las
creación de herramientas según sus funciones en las sociedades antiguas: las
acciones y los gestos técnicos.
2. La delegación de funciones humanas en
herramientas, instrumentos y máquinas utilizadas en los servicios que ofrece la
ofimática. Subtema: Herramientas, máquinas e
instrumentos: sus funciones y mantenimiento.
1. Las máquinas simples y su papel en los procesos
de producción de las organizaciones.
2. Las funciones de las herramientas de la oficina
3. El uso de medios técnicos para la gestión y
organización de procedimientos para ejecutar trámites, registro y control de
4. El mantenimiento básico de las máquinas y
herramientas utilizadas en las organizaciones: mantenimiento preventivo y
correctivo. Subtema: Las acciones técnicas en los
1. Los procesos de producción artesanal.
ü La caracterización de los procesos artesanales
en la ofimática.
ü El empleo de herramientas y máquinas, y la
intervención del ser humano en todas las fases del proceso técnico.
ü Acciones de regulación y control en el uso de
las herramientas y máquinas.
2. Las acciones de regulación y control en el uso
de herramientas y máquinas en las actividades de la ofimática. Subtema: Conocimiento, uso y manejo de
las herramientas, máquinas e instrumentos en los procesos artesanales.
Derivados: 1. Las herramientas y maquinas propias de la
2. Las acciones estratégicas e instrumentales en el
manejo de herramientas de la oficina. Subtema: Aplicaciones de las
herramientas y máquinas a nuevos procesos según el contexto.
1. El origen y la adecuación de las funciones de
herramientas y máquinas en la ofimática en procesos técnicos de la organización
2. El cambio técnico en las técnicas de la
3. El empleo de las técnicas de la ofimática para
la obtención de otros satisfactores. Subtema: Herramientas, máquinas e
instrumentos en la resolución de problemas técnicos y el trabajo por proyectos
1. La solución de problemas técnicos relacionados
con los procesos administrativos en la prestación de servicios.
2. El trabajo por proyectos en ofimática.
Bloque 3. Transformación de
materiales y energía. Tema: Materiales. Subtema: Origen, características y clasificación de los materiales.
materiales en los procesos y productos técnicos de uso cotidiano: en la casa,
oficina y escuela.
2. Los materiales en la prestación de los servicios
en las organizaciones de acuerdo con su uso y finalidad.
3. Las características y propiedades funcionales de
los materiales en las empresas u organizaciones. Subtema: Uso, procesamiento y aplicaciones
de los materiales y sintéticos.
1. La importancia y el uso de materiales e insumos
en los procesos técnicos de la ofimática.
2. Los nuevos materiales: origen y propiedades
técnicas para la satisfacción de las necesidades de uso en la ofimática.
3. La función y uso de insumos, materiales y
herramientas en el trabajo administrativo de las organizaciones.
4. El procesamiento de la información en las
organizaciones. Subtema: Previsión del impacto ambiental
derivado de la extracción, uso y procesamiento de los materiales.
1. El impacto ambiental generado por los procesos
técnicos de la ofimática y el uso de materiales en las organizaciones.
2. La prevención de impactos ambientales
relacionados con los insumos materiales y los procesos técnicos a partir de
nuevas técnicas y prácticas en las empresas.
3. Los diferentes dispositivos para el
almacenamiento de la información en las organizaciones. Tema: Energía. Subtema: Fuentes y tipos de energía y su
Derivados: 1. Las fuentes y tipos de energía en la comunidad,
2. Los diversos tipos de energía y sus procesos de
captación y transformación.
3. La estructura funcional básica de las máquinas y
herramientas utilizadas en ofimática: tipos de motor: mecánico, eléctrico,
hidráulico, eólico.
4. Los tipos de energía utilizada en los servicios
de oficina. Subtema: Funciones de la energía en los
Derivados: 1. La energía en los procesos de producción:
fuentes de energía y su función.
2. Los principales tipos de conversores de energía.
3. Las funciones de la energía en los medios y
procesos de producción: activación de mecanismos y transformación de recursos
propios de la oficina. Subtema: Previsión del impacto ambiental
derivado del uso de la energía.
1. Las nuevas fuentes y alternativas para el uso
2. Los riesgos ambientales generados por los
conversores de energía.
3. Los problemas ambientales generados por el uso
de la energía y su previsión mediante las nuevas prácticas técnicas en la
oficina. Subtema: Los materiales y la energía en
la resolución de problemas técnicos, y el trabajo por proyectos en los procesos
1. La selección de los insumos materiales y
energéticos para el desarrollo del proyecto: uso eficiente y pertinente en los
procesos técnicos contables de acuerdo con los temas desarrollados en el
trabajo por proyectos en ofimática.
Bloque 4. Comunicación y
Tema: Comunicación y representación técnica.
Subtema: La importancia de la comunicación técnica.
antecedentes de la representación y la comunicación técnica.
2. Las funciones de la comunicación técnica: · El aprendizaje de los conocimientos técnicos.
· La producción de técnicas y procesos.
· El uso de productos
· El diseño y la proyección.
3. La comunicación técnica en las organizaciones.
4. La atención y comunicación en una empresa: el
uso adecuado del lenguaje por teléfono para la prestación de un mejor servicio.
Subtema: La representación técnica a lo
Derivados: 1. La importancia de la representación técnica para
el diseño y mejora de productos y procesos de la ofimática:
· La redacción y ortografía.
2. Los métodos gráficos de representación en los
procesos técnicos: el papel de la taquigrafía en los procesos administrativos.
3. La función de la representación gráfica en los
procesos administrativos de las organizaciones.
4. Las representaciones gráficas en la prestación
Subtema: Lenguajes y representación
1. El uso de lenguajes, códigos y señas en la
representación de la comunicación técnica.
2. La utilidad de la representación en los procesos
de organización de las empresas.
3. Los procesos de producción empleados en las
organizaciones para la transmisión de mensajes.
4. El lenguaje técnico de la ofimática para la
Subtema: El lenguaje y la representación
técnica en la resolución de problemas técnicos y el trabajo por proyectos en
1. Los conocimientos e información técnica como
insumos en la resolución de problemas.
2. La representación del proceso técnico en la resolución de
problemas, para mejorar los procesos administrativos, y el uso óptimo de
trabajo por proyectos en los procesos de producción artesanales de la
Tema: El proyecto como estrategia de trabajo en tecnología.
Subtema: Procesos productivos artesanales.
características de los procesos de producción artesanales: sistema ser
Subtema: Los proyectos en tecnología.
1. La introducción a los proyectos de producción
artesanal: la delimitación de problemas técnicos y sus alternativas de solución
a partir del diseño de proyectos de producción artesanal en el énfasis de
2. La planeación de las fases que integran el
Subtema: Acercamiento al trabajo por
proyectos: fases del proyecto de producción artesanal.
de las fases del proyecto de producción artesanal de ofimática.
Anónimo18 de febrero de 2013 17:17excelente trabajo muy chingon yijaResponderEliminarAnónimo11 de marzo de 2013 18:31esta muy bien redactada la informacion y nos ayuda para aprender masResponderEliminarAnónimo14 de abril de 2013 17:08exelenteResponderEliminarAñadir comentarioCargar más...
Ana CallejasCrea tu insignia
Tercer grado en el Aula de Medios
Este no es un espacio para profesores, es para alumnos de la Escuela Secundaria Técnica 70. Te recomiendo si eres profesor (a) revises tu programa oficial.Tampoco encontraras sugerencias ya que como docente, tu trabajo es realizar tuspropias actividades

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