Source: http://docplayer.hu/135370694-M-8-szamu-melleklet-a-demaszaz-nkm-aramszolgaltato-zrt-ugyfelszolgalati-egysegei.html
Timestamp: 2020-05-31 01:43:13+00:00

Document:
M.8. számú melléklet. A DÉMÁSZAz NKM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei - PDF Free Download
Download "M.8. számú melléklet. A DÉMÁSZAz NKM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei"
1 Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.8. számú melléklete M.8. számú melléklet A DÉMÁSZAz NKM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei Hatályos: május 15-től Zrt.Hatályos: február 1-től DÉMÁSZ NKM Áramszolgáltató Zrt.
3 Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.8. számú melléklete 1 A DÉMÁSZAz NKM Áramszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati egységei A megadott nyitvatartási idők változhatnak, melyekről az érintett felhasználókat tájékoztatjuk. Az aktuális nyitva tartás az internetes honlapon megtekinthető, illetve telefonon lekérdezhető, továbbá az irodáknál kiírásra kerülnek. Jelen melléklet tájékoztatásként tartalmazza a fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervezetek elérhetőségét is. A tájékoztatásként szereplő, nem a DÉMÁSZaz NKM Áramszolgáltató Zrt.-től függő adatok módosítása nem minősül az Üzletszabályzat módosításának. A törzsszöveg 4 pontja tartalmazza a lakossági és nem lakossági felhasználók részére az alábbi ügyfélszolgálati irodákon kívüli elérhetőségeket. Ügyfélszolgálati Irodák 1. Egyetemes szolgáltatásra jogosult nem lakossági felhasználók részére: Állandó ügyfélszolgálati iroda: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt. 68. Nyitva tartás: Hétfő 08:00-12:00 Kedd 08:00-12:00 Szerda 08:00-12:00 Csütörtök 08:00-12:00 Péntek 08:00-12:00 Jelen felhasználók az állandó ügyfélszolgálati irodán kívül jogosultak igénybe venni a DÉMÁSZaz NKM Áramszolgáltató Zrt. mindenkor hatályos Egyetemes szolgáltatói működési engedély alapján végzett villamosenergia-értékesítés Üzletszabályzatában meghatározott nem lakossági felhasználók részére rendelkezésre álló ügyfélszolgálati irodákat, az abban foglalt nyitvatartási idő szerint. 2. Egyetemes szolgáltatásra jogosult lakossági felhasználók részére Telefonos ügyfélszolgálat Telefon: Írásos és online ügyfélszolgálat Postacím: 6701 Szeged, Pf.: 199. On-line ügyfélszolgálat:
4 2 DÉMÁSZ NK Személyes ügyfélszolgálat Állandó ügyfélszolgálati irodák Dél-alföldi régió: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt. 68. Közép-magyarországi régió: 2700 Cegléd, Kossuth F. u. 63. Nyitva tartás: Hétfő 08:00-20:00 Kedd 08:00-14:00 Szerda 08:00-14:00 Csütörtök 08:00-14:00 Péntek 08:00-14:00 Ügyfélszolgálati fiókirodák Dél-alföldi régió: 6000 Kecskemét, Szultán u Nyitva tartás: Hétfő 08:00-20:00 Kedd 08:00-14:00 Szerda 08:00-14:00 Csütörtök 08:00-14:00 Péntek 08:00-14:00 Közép-magyarországi régió: 2700 Monor, Kossuth u Nyitva tartás: Kedd 08:00-12:00 Csütörtök 14:00-18:00 Amennyiben jogszabály munkanapok áthelyezéséről rendelkezik, vagy más körülmény miatt a nyitva tartás eseti módosítása szükséges, akkor az ügyfelek internetes honlapunkon, telefonos ügyfélszolgálatnál, vagy az egyes irodáknál kaphatnak tájékoztatást. szervezetek, hatóságok (hatásköreiket az Üzletszabályzat tartalmazza tájékoztatásul) Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52. Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88 Tel: (1) Fax: (1) Honlap: Területi kormányhivatalok fogyasztóvédelmi szervezeti egységeinek elérhetőségei Csongrád Megyei Szegedi Járási Hivatal és 6728 Szeged, Kereskedő köz Szeged, Pf. 542 Telefonszám: (62) Telefax: (62)
5 Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.8. számú melléklete 3 Bács-Kiskun Megyei Kecskeméti Járási Hivatala Közlekedési és 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Telefonszám: (76) Telefax: (76) Békés Megyei Békéscsabai Járási Hivatala Műszaki Engedélyezési, és 5600 Békéscsaba, József A. u Telefonszám: (66) Telefax: (66) A járási hivatalok területi illetékessége és elérhetőségei az alábbi honlap címen érhetők el: Pest Megyei Érdi Járási Hivatal Közlekedési és 1135 Budapest, Lehel utca Budapest, Pf Telefonszám: (1) Telefax: (1) Megyeszékhely szerinti járási hivatal Baranya Megyei Pécsi Járási Engedélyezési, és Bács-Kiskun Megyei Kecskeméti Járási Hivatala Közlekedési és Békés Megyei Békéscsabai Járási Hivatala Műszaki Engedélyezési, és Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Miskolci Járási Hivatal Közlekedési és cím cím/postai cím Postai cím központi telefonszám (ügyfelek számára) baranya.gov.hu gov.hu od.gov.hu 7630 Pécs, Hengermalom u Kecskemét, Szent István krt. 19/A Békéscsaba, József A. u Miskolc, Meggyesalja u. 12. (72) (76) (66) ; -151 (46) fax (66)
6 4 DÉMÁSZ NK Budapest Főváros a V.Kerületi Hivatal bfkh.gov.hu 1052 Budapest, Városház u. 7. Hatósági tanácsadó iroda: (1) ; fogyasztóvédelmi rezsipont: (1) Csongrád Megyei Szegedi Járási Hivatal és Fejér Megyei Székesfehérvári Járási Hivatala Műszaki Győr-Moson-Sopron Megyei Győri Járási Hivatal Műszaki Engedélyezési és grad.gov.hu 6728 Szeged, Kereskedő köz Székesfehérvár, Piac tér gov.hu 9022 Győr, Türr I. u Szeged, Pf. 542 (62) (22) (96) (96) Hajdú-Bihar Megyei Debreceni Járási Hivatala Közlekedési és Heves Megyei Egri Járási Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Szolnoki Járási Hivatal Műszaki Engedélyezési és és Komárom-Esztergom Megyei Tatabányai Járási Nógrád Megyei Salgótarjáni Járási fogyasztovedelem.debrec gov.hu komarom.gov.hu 4024 Debrecen, Tímár u Eger Kossuth Lajos.u Szolnok, Indóház u Tatabánya, Bárdos László utca Salgótarján, Mérleg út Debrecen, Pf.475 (52) Eger Pf.81. (36) ; (36) Salgótarján Pf.308 (56) (34) (34) (32)
7 Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.8. számú melléklete 5 Pest Megyei Érdi Járási Hivatal Közlekedési és Somogy Megyei Kaposvári Járási Hivatal Műszaki Engedélyezési, és svar.gov.hu 1135 Budapest, Lehel u Kaposvár, Vásártéri u Bp., Pf. 661 (1) Kaposvár Pf.281 (82) Szabolcs-Szatmár- Bereg Megyei Nyíregyházi Járási Hivatal Közlekedési és Tolna Megyei Szekszárdi Járási Vas Megyei Szombathelyi Járási Veszprém Megyei Veszprémi Járási Engedélyezési, és Zala Megyei Zalaegerszegi Járási olcs.gov.hu v.hu ov.hu veszprem.fogyasztovedel zala.gov.hu 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér Szekszárd, Kiskorzó tér Szombathely, Petőfi S.u Veszprém, Mindszenty J. u Zalaegerszeg, Göcseji u Szombathely, Pf Zalaegerszeg Pf.558. (42) (74) es mellék (74) as mellék (94) (94) (88) (92)
8 6 DÉMÁSZ NK Békéltető testületek Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszám: (76) Telefax: (76) A területileg illetékes békéltető testületek elérhetőségei az alábbi honlap címen is megtekinthetők: Békés Megyei Békéltető Testület Békés Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 5600 Békéscsaba, Penza lakótelep 5. Telefonszám: (66) Telefax: (66) Csongrád Megyei Békéltető Testület Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 6721 Szeged, Párizsi krt Telefonszám: (62) /118 Telefax: (62) Pest Megyei Békéltető Testület Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 1119 Budapest, Etele út II. emelet 240. Telefonszám: (1) Telefax: (1) A további békéltető testületekről a honlapon, vagy az ügyfélszolgálati irodáinkban kaphat tájékoztatást. Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Majorosy Imre u. 36. Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf Kecskemét, Árpád krt. 4. Tel.: (76) , (76) Tel.: (72) Fax: (72) Elnök: Dr. Bodnár Fax: (76) Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna József Békés Megyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Tel.: (66) , , Fax: (66) Elnök: Dr. Bagdi László Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel.: (1) Fax: (1) Elnök: Dr. Baranovszky György Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Tel.: (22) Fax: (22) Elnök: Dr. Vári Kovács József Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Tel.: (52) Fax: (52) Elnök: Dr. Hajnal Zsolt Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Tel.: (56) Fax: (56) Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Tel.: (32) Fax: (32) Elnök: Dr. Pongó Erik Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Tel.: (46) , Fax: (46) Elnök: Dr. Tulipán Péter Csongrád Megyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt Tel.: (62) /118 mellék Fax: (62) Elnök: Dr. Horváth Károly Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Tel.: (96) ; Fax: (96) Elnök: Horváth László Heves Megyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf Tel.: (36) /105 mellék Fax: (36) Elnök: Dr. Gordos Csaba Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Tel.: (34) Fax: (34) Elnök: Dr. Rozsnyói György Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8. Tel.: (1) Fax: (1) Elnök: dr. Csanádi Károly
9 Villamos Energia Kereskedelmi Üzletszabályzat M.8. számú melléklete 7 Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Tel.: (82) Fax: (82) Elnök: Dr. Novák Ferenc Tolna Megyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u Tel.: (74) Fax: (74) Elnök: Dr. Gáll Ferenc Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Tel.: (88) Fax: (88) Elnök: Dr. Vasvári Csaba Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Tel.: (42) , (42) Fax: (42) Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin Vas Megyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Tel.: (94) Fax: (94) Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán Zala Megyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Tel.: (92) Fax: (92) Elnök: Dr. Molnár Sándor Felhasználók reprezentatív érdekképviseleti szervezetei Országos Egyesület 1012 Budapest, Logodi utca Magyar Energiafogyasztók Szövetsége 1091 Budapest, Üllői út 25. Ipari Energiafogyasztók Fóruma 1097 Budapest, Illatos út 11/a
EDF Démász Hálózati Elosztó Korlátolt Felelısségő Társaság Elosztói Üzletszabályzata
EDF Démász Hálózati Elosztó Korlátolt Felelısségő Társaság Elosztói Üzletszabályzata F1. számú függelék Ügyfélszolgálati egységek Elosztói üzletszabályzat F1. számú függeléke 2/6. oldal Ügyfélszolgálati
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen dokumentum tartalmazza a Szép-Naszák Kft. mint szolgáltató (a továbbiakban: "Szolgáltató") által üzemeltetett KDSZ elnevezésű mobil applikáción (a továbbiakban: Applikáció)

References: Pf. 88
 Pf. 542
 Pf. 542
 Pf.475
 Pf.81
 Pf.308
 Pf. 661
 Pf.281
 Pf.558