Source: https://www.easynews.es/condiciones-de-contratacion/
Timestamp: 2020-07-09 14:27:49+00:00

Document:
Condiciones Servicio Email Marketing | EasyNews
INFORMACIÓN DE LAS CONDICIONES LEGALES DE EASYNEWS
EasyNews (en adelante, los «Servicios»), servicio ofrecido por INPROES (INGENIEROS Y PROFESIONALES ESPECIALIZADOS, JJG, S.L.) proporciona a empresas y operadores de sitios Web una aplicación de software para la creación, lanzamiento y gestión de campañas y boletines por correo electrónico a través de Internet. Este Servicio no podrá utilizarse para el envío de correo electrónico no deseado (también llamado spam). Véase nuestra Política Anti-Spam más adelante.
1. Servicios, soporte y alojamiento
Todos los Servicios proporcionados por EasyNews están sujetos, sin limitación alguna, al presente Acuerdo. Los servicios están asimismo sujetos a la Política de Privacidad y a la Política Anti-Spam de EasyNews. INPROES podrá modificar las condiciones del Acuerdo e interrumpir o revisar alguno o todos los demás aspectos de los Servicios según estime oportuno. Las versiones actualizadas de este Acuerdo de Servicios se publicarán en la página de Condiciones de EasyNews.es (www.easynews.es/condiciones.html) . Dichos cambios entrarán en vigor desde el momento de la publicación del Acuerdo de Servicios revisado.
Los Servicios podrán ser de dos tipos:
1) Servicio de prueba con un periodo de suscripción de un mes o
2) Servicio como cliente: el programa funciona en base a un sistema de créditos que el cliente podrá adquirir según sus necesidades de envío y según las tarifas vigentes en el momento de la compra. No existe compromiso de compra mínima ni compromiso de permanencia. Una vez abierta una cuenta como cliente, comenzará su período de suscripción. En el supuesto de que dicha cuenta no registre actividad de envíos realizados durante un período igual o superior a doce meses consecutivos, INPROES se reserva el derecho a cancelar dicha cuenta de usuario, sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna por este motivo.
Una vez el periodo de suscripción finalice, EasyNews conservará los datos de la cuenta durante un período de 30 días, pasado el cuál se procederá automáticamente al borrado de la cuenta y los datos de esta.
Para poder utilizar los Servicios será necesario cumplimentar el formulario de registro que aparece en la página de Alta. Para ello, se deberá proporcionar información personal verdadera, exacta y actual cuando así se solicite.
Usted será el responsable de la seguridad de su cuenta, así como de todos los usos que se hagan de su cuenta y de los Servicios que figuren a su nombre. INPROES se reserva el derecho de denegar el Alta a, o cancelar, aquellas cuentas que crea son utilizadas de manera inapropiada.
El departamento de atención comercial y soporte técnico estará disponible a cargo de Inproes en su horario comercial a través de easynews@inproes.com o del teléfono 902 88 22 25.
El presente es un Acuerdo de provisión de Servicios. Este Acuerdo no le otorga ninguna licencia de software. Usted no podrá, tanto directa como indirectamente: descomponer, descompilar, desmontar, o bien intentar descubrir el código fuente, de objeto o la estructura interna, las ideas o los algoritmos de, o que se encuentren en o a través de los Servicios, el software, la documentación o los datos relacionados con los Servicios (en adelante, el «Software»); eliminar cualquier aviso o etiqueta sobre propiedad de los Servicios o el Software, modificar, traducir o crear obras derivadas basadas en los Servicios o el Software; ni copiar, distribuir, ceder, asignar o bien transferir o gravar cualquier derecho sobre los Servicios o el Software.
Usted manifiesta conocer y aceptar que el nombre comercial EasyNews, así como sus logotipos y los nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados, son propiedad de INPROES. Usted no está autorizado para utilizar dicha información por motivos publicitarios, promocionales o comerciales sin el consentimiento previo y por escrito de INPROES. Su utilización de los Servicios no le otorga ningún derecho de propiedad sobre dicho Servicio, el Software o las marcas, y no implica la venta de derechos sobre dicho Servicio, el Software o las marcas.
Usted declara, se compromete y garantiza que utilizará los servicios exclusivamente según el Acuerdo, la ley US CAN-SPAM Act y la Directiva Europea sobre Privacidad y demás legislación aplicable (incluidas, pero sin limitarse a, aquellas políticas y leyes que regulen el spam, la privacidad, la obscenidad o la difamación).
En concreto, se prohíbe hacer un uso del servicio contrario a la buena fe, a las leyes o que infrinja los derechos de terceros y, en particular y de forma no exhaustiva, se prohíbe:
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de INPROES, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• La utilización de datos personales de usuarios que no hayan autorizado dicho uso, contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
• La utilización de las direcciones de correo electrónico con los fines del llamado spamming (utilización de listas de correo de terceras personas para el envío masivo de correo no deseado o solicitado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza).
En caso de que INPROES tenga noticia de cualquier uso indebido del servicio por parte del CLIENTE, le notificará de forma inmediata para que pueda adoptar las medidas oportunas.
Asimismo, usted se compromete a asegurar y a eximir a INPROES (y sus gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella) de toda responsabilidad ante cualquier daño, pérdida, responsabilidad, resolución o desembolso (incluidos, pero sin limitarse a, los gastos y costas de abogados) que surja en relación con cualquier reclamación o acción legal tras una supuesta violación de las condiciones anteriores, o bien en relación con su uso de EasyNews.
Usted será directamente responsable frente a INPROES con el consiguiente deber de indemnizar por todos los costes, sanciones, gastos y daños que ésta tuviera que soportar por cualquier infracción o incumplimiento cuya responsabilidad fuera atribuible a Usted de conformidad con los términos y condiciones del presente contrato.
Si bien INPROES no está obligado a controlar los contenidos que usted distribuya o el uso que haga de los Servicios, INPROES puede hacerlo, pudiendo además eliminar dichos contenidos o prohibir el uso de EasyNews cuando crea que puede violar (o supuestamente viola) las condiciones anteriores.
Todos los mensajes de correo electrónico enviados a través de EasyNews deberán contener un enlace para la solicitud de baja, para permitir a los usuarios darse de baja de la lista de correo. Usted se compromete a no eliminar, desactivar o intentar eliminar o desactivar dicho enlace. Si viola esta restricción, INPROES podrá cancelar inmediatamente su acceso a EasyNews.
Los Servicios sólo podrán utilizarse de forma legítima. Queda prohibida la cesión o la solicitud de cualquier material que viole las leyes de la Comunidad Europea, las leyes federales o estatales de los Estados Unidos o cualquier otra ley vigente en su país o región. Esta restricción incluye material que se considere obsceno, amenazante, hostil, difamatorio o que implique la violación de las leyes sobre propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
En cada mensaje de correo electrónico que se envíe mediante los Servicios, usted manifiesta conocer que los Servicios pueden añadir automáticamente un mensaje identificativo al pie del mensaje que diga «Powered by EasyNews» («Ofrecido por EasyNews») o un mensaje similar.
De conformidad con el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y del artículo 21 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, “Reglamento de desarrollo de la LOPD”), en cuanto a este acuerdo de condiciones legales para el uso de EasyNews, INPROES asumirá la condición de Encargado del Tratamiento y Usted será el Responsable del Tratamiento respecto de los ficheros de sus clientes.
INPROES podrá subcontratar todo o parte de los servicios objeto del presente contrato con la compañía HERA & BIANCARDI, SCP, quien se constituirá también como encargada del tratamiento. Dicha subcontratación se realiza conforme a la autorización prestada en este acto por el Responsable del Fichero.
El tratamiento de datos de carácter personal por parte de INPROES y los subcontratistas se ajustará en todo momento a las instrucciones del responsable del fichero y no los aplicará o utilizará para fin distinto al establecido, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
Asimismo, Usted, actuando en nombre y por cuenta de sus clientes, autoriza expresamente a INPROES y a la empresa subcontratista para la transferencia internacional de los datos del fichero a empresas sitas en países con los que HERA & BIANCARDI, SCP y/o el subcontratista tenga alguna relación contractual para prestar servicios de hosting de los datos en interés del Usted y/o de sus clientes y en ejecución del Servicio.
INPROES podrá utilizar la información que usted cargue en EasyNews (tal como direcciones de correo electrónico, nombres, datos de contacto o cualquier otra información de registro), así como cualquier información técnica relacionada con su uso de los Servicios para ajustar nuestra oferta a sus necesidades, facilitarle la navegación por el servicio o ponerse en contacto de forma directa con usted. INPROES no utilizará su lista de clientes ni ninguna otra información acerca de éstos con fines distintos a los propios del servicio. Su información sobre clientes no será compartida con terceros. EasyNews no utilizará esta información para enviar correos electrónicos comerciales no deseados.
Usted deberá aceptar y mantener la Política de Privacidad de Correo Electrónico y la Política Anti-Spam, las cuales podrán ser modificadas puntualmente por INPROES.
3. Duración y resolución del contrato.
La duración del presente contrato será de un mes en el caso del servicio de suscripción de prueba. En los demás casos, la duración será de un año, prorrogable tácitamente por períodos sucesivos de igual duración en el caso de que ninguna de las partes avise a la otra de su intención de extinguir el contrato con una antelación mínima de un mes antes de la fecha de su terminación del contrato o de cualquiera de sus prórrogas..
Usted podrá finalizar el presente Acuerdo en cualquier momento, enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección easynews@inproes.com o enviando un aviso de finalización por correo ordinario a INGENIEROS Y PROFESIONALES ESPECIALIZADOS JJ.G, S.L (INPROES), Calle Gaztambide 4 – 1º G 28015 – Madrid, España.
INPROES podrá rescindir el presente Acuerdo de manera inmediata e interrumpir el acceso a EasyNews, sin compensación económica alguna, si considera que se ha violado alguna de las condiciones establecidas en la Sección 2. “Restricciones y Responsabilidades”.
INPROES eliminará los datos sobre usted que tenga almacenados en un plazo de 30 días a partir de la fecha de resolución. Todas las secciones del presente Acuerdo que, por su naturaleza, deban continuar vigentes tras la resolución de éste, continuarán estando vigentes, incluidas, pero sin limitarse a, las referentes a la propiedad, exenciones de responsabilidad de la garantía y limitaciones de la responsabilidad.
4. Limitación de garantía.
El uso de los servicios y cualquier utilización por su parte de éstos, incluidas las medidas que tome como consecuencia de dicho uso o utilización, serán por su cuenta y riesgo. INPROES no garantiza que los servicios estén exentos de interrupciones o errores; asimismo, tampoco ofrece garantía alguna en cuanto a los resultados que se puedan obtener del uso de los servicios. Los servicios se ofrecen «tal cual» y INPROES rechaza cualquier garantía, ya sea expresa oimplícita, incluidas, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de comercialización, aptitud y no incumplimiento.
Su único y exclusivo recurso ante cualquier error o incumplimiento por parte de los Servicios será solicitar a INPROES que tome medidas comerciales razonables para mejorar o corregir los Servicios.
INPROES tendrá derecho a introducir modificaciones en las características del servicio, procurando que dichas modificaciones resulten en una mejora general del mismo.
Hasta donde la ley lo permita, INPROES o cualquiera de sus proveedores de servicios, socios comerciales, proveedores de información, de cuentas, cedentes de licencias, empleados, distribuidores o representantes no tendrán responsabilidad alguna, bajo ninguna doctrina legal, agravio, contrato, o cualquier otra circunstancia, ante usted o ante cualquier otra persona en lo referente a daños y perjuicios económicos, ya sean directos, indirectos, especiales, fortuitos, de garantía, de utilización o resultantes, incluso cuando INPROES haya sido informado de la posibilidad de dichos daños y perjuicios, o ante cualquier reclamación de terceros. En caso de que, a pesar de lo anterior, INPROES sea declarado responsable ante usted por daños y perjuicios de cualquier tipo, y con independencia de su naturaleza (ya sea contractual, por agravio (incluida la negligencia), responsabilidad civil de productos o de cualquier otro tipo), la responsabilidad de INPROES ante usted se limitará a rembolsar la cantidad que pagó por el servicio. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de de daños y perjuicios de tipo fortuitos o resultantes, por lo que dicha limitación o exclusión podría no afectarle.
6.- POLÍTICA ANTI-SPAM DE EASYNEWS E INPROES.
EasyNews no acepta el envío de spam. Finalizaremos de inmediato cualquier cuenta que indique el envío de spam. Si usted sospecha que alguno de nuestros clientes está enviando spam, por favor contacte con nosotros en “el departamento de abuso”, mediante correo ordinario a INGENIEROS Y PROFESIONALES ESPECIALIZADOS JJ.G, S.L (INPROES), Calle Gaztambide 4 – 1º G 28015 – Madrid, España o bien mediante email a la siguiente dirección: easynews@inproes.com
Los ISPs y los administradores de Blacklist pueden también contactarnos en el email anterior. Si usted recibe un email de alguno de nuestros clientes y es un email no solicitado, por favor presione el vínculo «darse de baja» y posteriormente curse una queja con nosotros.
Además de estar de acuerdo con nuestras Condiciones legales, el uso correcto de EasyNews permite el envío de boletines solicitados como pueden ser folletos, promociones, invitaciones, notas de prensa, lanzamientos de productos y otras campañas de correo electrónico que mantienen a los suscriptores informados.
EasyNews no permite mensajes comerciales no solicitados (UCE) o mensajes masivos no solicitados de correo electrónico (UBE – también conocido como spam). Si el destinatario no concede el permiso de recibir emails, este acto será considerado UCE o UBE.
Para aclarar lo que NO está permitido:
• emails obtenidos de una web
• listas adquiridas a un tercero
• alquiler de listas a un tercero
• listas pertenecientes a otras organizaciones (cámara de comercio por ejemplo)
• cualquier lista de distribución no solicitada, como una lista de contactos de prensa, posibles clientes, posibles votantes o cualquiera que no haya facilitado el permiso exclusivo para el envío
• emails enviados a grupos de discusión
Que hacemos para eliminar el spam
EasyNews se reserva el derecho de monitorizar todas las listas importadas a nuestro sistema. Esta monitorización puede incluir una auditoria directa sobre un cliente y podrá solicitarse el origen de la lista, antigüedad, mecanismo de recolección y políticas aplicadas.
Los usuarios de EasyNews están en la obligación de certificar que sus listas son 100% opt-in.
EasyNews monitoriza el contenido de los emails automáticamente. Si algún contenido es sospechoso el envío quedará detenido hasta obtener una aclaración del cliente.
EasyNews obtiene la dirección IP y la fecha de suscripción cuando ocurre una nueva suscripción.
Un enlace que permite darse de baja y denunciar el spam, se incluye automáticamente en todos los emails enviados. Cualquier intento de desactivar estos mecanismos resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.
Invitamos a la comunidad de Internet a facilitarnos su opinión acerca de la utilización de EasyNews. Puede hacerlo escribiendo a nuestro departamento de abuso mediante correo ordinario a INGENIEROS Y PROFESIONALES ESPECIALIZADOS JJ.G, S.L (INPROES), Calle Gaztambide 4 – 1º G 28015 – Madrid, España o bien mediante email a la siguiente dirección: easynews@inproes.com
• Revisar el contenido del email en cuestión
• Revisar sus listas de envío ante posible fraude
• Revisar las quejas obtenidas
• Revisar si existe una prueba opt-in de suscripción
Si encontramos que su cuenta ha sido utilizada para el envío de spam, esta será suspendida sin oportunidad de devolución alguna.
Si encontramos que las quejas han sido falsos-positivos (alguien que se ha suscrito y olvidó este acto), entonces procederemos a mediar entre usted y el afectado para una resolución. Una vez solucionado, se reactivará la capacidad de envío en su cuenta.
Al cumplimentar el formulario web y aceptar las condiciones legales y Politica AntiSpam de Easynews, Usted reconoce la entrada en vigor de este contrato, sin que suponga ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.
En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes (Usted e INPROES) como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.
Para cualquier diferencia en relación con la interpretación y ejecución del presente contrato, las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a su propio fuero, a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Madrid capital.

References: resolución 
 artículo 12
 artículo 21
 Real Decreto 
 resolución 
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