Source: https://charolonline.com/condiciones-de-compra/
Timestamp: 2019-08-23 03:08:36+00:00

Document:
Condiciones de Compra – CHAROL
1. Titular del Sitio Web: Has decidido comprar alguno de los productos ofertados en nuestro Sitio Web, https://charolonline.com/ (en adelante, la Web o el Sitio Web), cuya titular es Mercedes Sáez Mochón, con domicilio a estos efectos en C/ Córdoba, nº 11, 29001, Málaga, con N.I.F. 25059045Q. En adelante, CHAROL. Puedes contactar de forma directa y efectiva con nosotros en el nº de teléfono +34 952 225 957 (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30h y de 17:15 a 20:30 h y los sábados de 10:30h a 14:00 h), o en la dirección de correo electrónico info@charolonline.com.
Te detallamos a continuación las condiciones de contratación que son aplicables a la compra de productos de CHAROL.
Los datos que nos proporciones al realizar una compra, serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que también debes leer, y en caso de estar conforme, aceptar durante el proceso de compra.
2. Contratación: Las presentes condiciones regulan la compraventa de los Productos ofertados contra el pago del precio publicado en el Sitio Web y conforme a lo aquí establecido.
2.1. Disponibilidad del servicio de envío: Los artículos que se ofertan en el Sitio Web están únicamente disponibles para su envío a territorio nacional español, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
2.2. Idioma de contratación: La contratación de los productos y artículos del Sitio Web sólo puede realizarse en español.
2.3. Copia de las presentes condiciones: No conservaremos copia de las presentes condiciones vinculadas a tu compra, por lo que te recomendamos que conserves copia de las mismas en cada ocasión. No obstante, te remitiremos en el correo de confirmación de la compra o como máximo en las 24 horas siguientes, una copia de las condiciones que has aceptado en soporte duradero
2.4. Medios técnicos para corregir errores: El Sitio Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, pero detecta si algún campo de cualquier formulario está pendiente de completar y no permite continuar con el proceso de compra.
No obstante, si detectas que durante el proceso de compra has cometido algún error, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para subsanarlo a través del teléfono y/o correo electrónico indicados.
Si te has registrado como cliente en el Sitio Web, también tienes la posibilidad de rectificar tus datos identificándote con tu usuario y contraseña.
No seremos responsables de que no hayas rectificado tus datos con anterioridad a que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, sin perjuicio de que si hay algún problema con la entrega, nosotros o la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para tratar de subsanar la incidencia.
2.5. Proceso de compra: Puedes acceder a los artículos ofertados en el Sitio Web a través de sus distintas secciones o a través de la página de inicio. Si te interesa cualquier producto, puedes pulsar o hacer click sobre el mismo, accediendo a la descripción del producto y a sus características.
Si lo que deseas es adquirir el artículo, debes seleccionar las opciones que, en su caso se proporcionen (color, talla, modelo, etc.) y añadirlo al carrito, siempre y cuando el mismo se encuentre disponible, y finalizar el pedido.
Si deseas añadir cualquier otro producto al pedido, podrás repetir el proceso.
Para finalizar el pedido, debes proporcionar los datos que se solicitan en el formulario de pedido (nombre, apellidos, nombre de la empresa, país, dirección postal completa, teléfono, correo electrónico, etc.), siendo imprescindible completar aquellos campos que aparecen marcados con un asterisco. Te recordamos que eres responsable de la veracidad, exactitud y corrección de los mismos.
Te ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta cliente, proporcionando una contraseña, para evitar que tengas que introducir de nuevo todos tus datos en compras posteriores. Si deseas eliminar tu cuenta cliente, ponte en contacto con nosotros.
Si detectaras algún error en los datos que ha consignado en el formulario, podrás y deberás proceder a su corrección a través del correo electrónico y/o nº de teléfono antes indicado o a través de tu cuenta cliente, si te has registrado en el Sitio Web.
Seguidamente deberás seleccionar la forma de pago.
Una vez leída la política de privacidad y las condiciones de contratación, si estás conforme con las mismas, podrás proceder a su aceptación mediante el marcado de las casillas dispuestas al efecto y pulsar el botón correspondiente para realizar el pedido y pagar.
3.2.1. Pago mediante Tarjeta de crédito/débito: Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de compra. El cargo en la tarjeta se realizará en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad bancaria, una vez comprobada la corrección de tus datos. No almacenaremos ninguno de los datos de la tarjeta. En el momento de la tramitación del pedido, los datos de la tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago a la entidad financiera del importe correspondiente al pedido realizado.
3.2.2. Pago mediante PayPal: Si tienes cuenta de usuario de PayPal podrás utilizar este medio de pago. De igual forma si realizas el pago a través de este sistema, estás confirmando que tienes plena autorización para el uso de la cuenta de Paypal.
3.2.3. Pago por transferencia bancaria: Una vez que hayas finalizado todo el proceso y confirmes el pedido, te remitiremos un correo electrónico en el que te indicaremos el número de cuenta dónde realizar la transferencia bancaria. Si transcurridas 72 horas desde la confirmación del pedido, no se ha recibido el importe correspondiente al pedido realizado, el mismo se cancelará de forma automática.
4. Disponibilidad y entrega de pedidos: Los artículos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles únicamente para su envío a territorio español. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.
Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios –en adelante TRLGDCYU), en caso de no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el bien contratado, te informaremos de esta falta de disponibilidad a la mayor brevedad posible y recuperarás, sin ninguna demora indebida, las sumas que hayas abonado en virtud del mismo.
5. Tarifas de gastos de envío:
Envíos a territorio peninsular español: 6,00 € (incluido IVA)
Envíos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 9,00 € (incluido IVA)
Envíos a Islas Canarias: 15,00 € (incluido IVA)
Si el importe del pedido supera un determinado importe, que aparece publicado en el Sitio Web, el envío se realizará sin coste para ti, pero sólo para entregas en territorio peninsular español.
6. Plazos de entrega: El plazo de entrega en territorio nacional peninsular, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, será de entre 3 y 5 días hábiles, a contar desde la fecha de realización del pedido.
Se hace constar de forma expresa que los fines de semana no hay servicio de reparto.
El plazo de entrega en Islas Canarias será de entre 7 y 12 días hábiles, a contar desde la fecha de realización del pedido.
Los pedidos realizados los sábados a partir de las 14:00 h, domingos o festivos locales en Málaga o nacionales, se entenderán realizados el día laborable inmediato posterior.
En los envíos con destino a Islas Canarias, Ceuta y Melilla no nos podemos hacer responsables de los retrasos de entrega producidos por incidencias en el despacho de Aduanas no imputables a nosotros.
7.1. Precios: Los precios de los productos serán los publicados en el Sitio Web, que incluirán el I.V.A. al tipo aplicable que corresponda, y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios, debiendo ser abonados en efectivo a la recepción del envío. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.
9. Devoluciones de productos defectuosos: En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, podrás ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, el correo electrónico o por teléfono, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte el modo de proceder.
11. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Te informamos que si eres residente en la Unión Europea, que dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
12.1. ¿Qué es y cómo ejercitar el derecho de desistimiento?: Tienes derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado, sin necesidad de justificación alguna.
12.2. Consecuencias del desistimiento: En caso de que decidas desistir de la compra en plazo, te devolveremos todos los pagos que hayas realizado con ocasión de la compra, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos comuniques tu decisión de desistir. Procederemos a efectuar el reembolso de las cantidades satisfechas utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirán en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
12.3. Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 103 del TRLGDCYU, apartados c) y e) el derecho de desistimiento no será aplicable a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
13. Cambio de talla y/o color del mismo modelo: Como excepción a la obligación de asumir el coste directo de devolución de los productos adquiridos en el Sitio Web en caso de desistimiento, y únicamente para las compras realizadas desde territorio peninsular español, asumiremos dicho coste directo de devolución, en el caso de que desees cambiar la talla o el color del producto adquirido, y única y exclusivamente la primera vez que realices dicho cambio de talla o color.
14. Legislación y fuero: Las presentes condiciones de compra se regirán por la legislación española.

References: artículo 110
 Real Decreto 
 artículo 21
 resolución 
 Resolución 
 artículo 103