Source: https://issuu.com/aldeasinfantilessos-bolivia/docs/memoria_anual_2017
Timestamp: 2018-07-17 20:25:47+00:00

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Memoria anual 2017 by Aldeas Infantiles SOS Bolivia - Issuu
Contenido I.	QUIÉNES SOMOS................................................................................................................................................5 1.1. Aldeas Infantiles SOS Internacional: Trascendiendo fronteras ............................... 6 1.2. Aldeas Infantiles SOS en Bolivia......................................................................................................9 II.	PROBLEMÁTICA A LA QUE RESPONDEMOS...............................................................................13 2.1. Situación de la infancia en Bolivia: Estudio “Cada niño y cada niña cuenta”........14 III.	RESULTADOS DE LA GESTIÓN................................................................................................................17 3.1. Resultados e impacto con los niños y niñas participantes....................................... 18 3.2. Un movimiento por la infancia: Gestión del Talento Humano................................30 3.3. Desarrollo de fondos.............................................................................................................................33 3.4. Compromiso y confianza: Administración y finanzas.....................................................41
Aprobación de contenido Ana María de Granda Presidenta Junta Directiva Nacional Alfonso Lupo Director Nacional Producción Eduardo Serrano Libertad Martínez Danitza Agudo Fotografías Archivo Aldeas Infantiles SOS Diseño editorial Ronald Romero RIDDLER GROUP Impresión SPC Impresores
Presentación Superar las condiciones adversas que pueden cambiar drásticamente el presente y, sobre todo, el futuro de miles de niños y niñas es la premisa que guía nuestra labor. Acompañar a las familias en riesgo, a aquellas que se encuentran sumidas en profundas crisis por falta de oportunidades, a los niños y niñas que perdieron a sus familias o la protección de estas, se asemeja muchas veces a una lucha diaria por hacer renacer la esperanza. Y es que esa fue la esencia con la que se creó la primera aldea infantil SOS en el mundo hace más de 60 años; esencia que se reafirma con la convicción de que responder a la problemática de la infancia requiere de la generación de alianzas sólidas con el Estado, las comunidades, empresas y personas. El presente Informe de Gestión 2017 resume el resultado de las alianzas generadas por la infancia en riesgo, así como los esfuerzos realizados para que todos los servicios que implementamos respondan con calidad y calidez a la situación particular de cada niño, cada niña y cada familia que participó en estos. Asimismo refiere la materialización de nuestras políticas organizacionales basadas en la protección infantil, el manejo transparente de nuestros recursos y el desarrollo organizacional basado en un movimiento militante por los derechos de los niños y niñas en riesgo. Esperamos que los resultados que resumimos en este Informe de Gestión 2017 sean inspiradores para generar más adhesiones a esta causa y motivadores para quienes ya nos acompañan a seguir haciendo la diferencia en la vida de cada niño y cada niña.
Ana María de Granda Presidenta Junta Directiva Nacional Aldeas Infantiles SOS Bolivia
I. QUIÃ&#x2030;NES SOMOS
I. QUIÉNES SOMOS 1.1. ALDEAS INFANTILES SOS INTERNACIONAL: TRASCENDIENDO FRONTERAS Aldeas Infantiles SOS es una organización sin fines de lucro, no gubernamental e independiente, que trabaja por el derecho de los niños y niñas a vivir en familia. En el mundo, es la Organización más grande en atención directa a la infancia. La labor de la Organización se desarrolla desde 1949, fecha en la que se fundó la primera Aldea Infantil SOS en Austria. Actualmente, trabaja en 135 países y territorios, centrándose en el principio de interés superior del niño y conforma una federación mundial con las asociaciones nacionales de Aldeas Infantiles SOS que están presentes en todos los continentes. Aldeas Infantiles SOS apoya la restitución de los derechos de la infancia y el derecho a crecer en una familia protectora, basándose en el espíritu de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño.
1.1.1. UNA VISIÓN DE LARGO PLAZO: ESTRATEGIA 2030 Si bien Aldeas Infantiles SOS ha cosechado resultados exitosos apoyando el desarrollo de muchos niños, niñas en riesgo de perder el cuidado familiar o que lo perdieron; las condiciones de un mundo cada vez más cambiante desafían a fortalecer el impacto y atender a más niños y niñas. A partir de esta visión a largo plazo, se definen dos objetivos hasta el año 2030. Lo primero que se busca es que muchos más niños y niñas tengan un hogar protector e igualdad de oportunidades para triunfar en la vida. Lo segundo es liderar el movimiento de cuidado infantil más eficaz del mundo para asegurar de que "ningún niño o niña deba crecer solo". Para lograrlo, se fortalece la cooperación con los demás actores sociales en formas nuevas para alcanzar objetivos comunes. La Estrategia 2030 se encuentra estrechamente alineada con varios objetivos de desarrollo sostenible (ODS) reconocidos internacionalmente, los mismos que trazan el rumbo global a una mayor prosperidad e igualdad a 2030.
Figura 1 Estrategia 2030 de Aldeas Infantiles SOS Internacional
Informe de Gestión 2017 Esta perspectiva estratégica contribuye a 5 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible: fin de la pobreza, educación de calidad, trabajo decente y crecimiento económico, reducción de las desigualdades, paz, justicia e instituciones sólidas. Al prevenir la desintegración familiar, garantizar un cuidado alternativo de calidad y preparar a los jóvenes para una vida independiente, también se busca lograr una contribución importante a la implementación de las Directrices de las Naciones Unidas sobre las Modalidades Alternativas de Cuidado de los Niños. Alcanzar los objetivos no sólo supone implementar las iniciativas estratégicas, sino también trata del compromiso general con toda una generación de niños y niñas que se convertirán en adultos hasta el 2030. 1.1.2. MAGNITUD GLOBAL DE LA PROBLEMÁTICA En la actualidad, muchos niños y niñas en todo el mundo viven sin su familia, ya sea porque la han perdido o porque una autoridad competente determinó que fueran separados de ella. Este grupo poblacional suele resumirse en la frase “niños y niñas sin cuidado parental” y tiene derecho a una protección especial por parte de cada Estado, de acuerdo a la Convención de los Derechos del Niño (CDN), y a servicios de cuidado alternativo de calidad conformes a los estándares que recogen las Directrices de la Naciones Unidas sobre las modalidades alternativas de cuidado de los niños y las niñas. Si bien no se tiene una cifra global y exacta de niños y niñas que viven temporal o permanentemente sin el cuidado de sus familias, estimaciones de diversas agencias internacionales dan cuenta de 151 millones de niños y niñas que perdieron a uno o ambos padres. Según datos de encuestas nacionales a hogares de 77 países, se estima que uno de cada diez niños y niñas vive sin ninguno de sus padres biológicos. Las últimas extrapolaciones de los datos que se disponen registran que más de dos millones de niños y niñas viven en orfanatos, en tanto los cálculos de la década de 1980 sostenían que la cantidad podía ascender a ocho millones, con lo cual se
comprueba lo difícil que resulta obtener fuentes de información sólidas. Algunas de las encuestas mencionadas indican que muchos niños y niñas que viven en orfanatos, en realidad tienen a uno o ambos padres con vida, por lo que podrían reintegrarse a sus familias, en tanto cuenten con servicios de apoyo debidamente diseñados y financiados. Se calculó que millones de niños y niñas vivían en situación de calle, mientras que 11 millones perdieron el cuidado de sus familias a causa del VIH/sida en África subsahariana en 2014. Muchos asumen prematuramente la responsabilidad de sus hermanos y hermanas. Por ejemplo, en Zimbabue se registraron 50.000 hogares encabezados por niños y niñas en 2008. Sin embargo, los niños y niñas no crecen solos únicamente en los países en vías de desarrollo. Por ejemplo, en 2016, 64.252 niños y niñas no acompañados solicitaron asilo en Europa. En Estados Unidos, 127.821 niños y niñas crecen al cuidado de miembros de la familia ampliada. Si bien, las estimaciones ayudan a tener una idea de la magnitud de la problemática y movilizarse en ausencia de fuentes de información completa y fiable, no facilitan una comprensión profunda del problema y sus raíces. Se necesitan datos precisos y desglosados sobre los niños y niñas que no pueden vivir con sus familias y requieren protección estatal para evitar políticas mal formuladas e implementar respuestas adaptadas a las circunstancias particulares, atendiendo al interés superior del niño y a la sostenibilidad social. Según investigaciones recientes orientadas a identificar sistemáticamente las fuentes de información sobre los niños y niñas que perdieron el cuidado familiar y están amparados bajo alguna modalidad alternativa de cuidado, no fue posible identificar datos sobre la infancia en cuidado alternativo en 55 de 197 países analizados. Se registraron datos sobre cuidado en hogares de acogida en 88 países (sólo un 25% de los niños y niñas del mundo), por lo cual resulta imposible conocer la magnitud global de esta problemática.
Figura 2 Situación de los niños y niñas en el mundo
1.2. ALDEAS INFANTILES SOS EN BOLIVIA Desde 1969, Aldeas Infantiles SOS inició su labor en Bolivia y se enfoca en brindar una respuesta a la situación de riesgo o de vulneración de derechos de los niños y niñas. Consciente de la importancia de generar respuestas sostenibles y adecuadas a la compleja situación de la infancia en el país, desarrolla servicios que complementen o refuercen las iniciativas de los gobiernos, las comunidades o las propias familias frente a la pérdida del cuidado familiar.
de acuerdo a las siguientes certificaciones oficiales emitidas por autoridades competentes: 1.	Resolución Ministerial 180/2016 del 21 de octubre de 2016 del Ministerio de Autonomías que aprueba y registra la adecuación de estatutos de la Organización. 2.	Registro de personalidad jurídica de acuerdo a código de control R75566 del 19 de mayo de 2017 del Ministerio de la Presidencia, que registra y reconoce la nueva denominación de nuestra Organización, dentro del marco legal.
De esta manera, Aldeas Infantiles SOS Bolivia apoya activamente al Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social, específicamente al objetivo de erradicación de pobreza, así como a por los pilares de la Agenda Patriótica 2025.
3.	Testimonio 008/2017, emitido el 8 de junio de 2017, por el Ministerio de Autonomías que contiene el nuevo estatuto orgánico, reglamento interno y actas de aprobación de la Organización.
Bajo este enfoque de trabajo, tiene presencia en 8 ciudades del país: El Alto, La Paz, Oruro, Cochabamba, Santa Cruz, Sucre, Tarija y Potosí, con diversas modalidades de atención enfocadas en la prevención de la pérdida del cuidado familiar o la restitución del derecho a vivir en familia de miles de niños y niñas.
4.	Actualización de denominación ante Impuestos Nacionales y reconfirmación de exención de IUE de acuerdo a proveído No. 241725000064 del 9 de mayo de 2017.
1.2.1. ESTATUS LEGAL DE ALDEAS INFANTILES SOS BOLIVIA Con la intención de normar la otorgación y registro de personalidades jurídicas de las organizaciones sin fines de lucro nacionales, es que el Gobierno central promulgó la Ley 351 del 19 de marzo de 2013 y el DS 1597 del 5 de junio de 2013. En este sentido, durante la gestión 2017, se completó el proceso de adecuación de estatutos, registro como organización sin fines de lucro nacional y reconocimiento de personalidad jurídica
Los principales resultados del proceso son: -	Adecuación de estatutos y registro como ONG nacional, de acuerdo a normativa vigente. -	Cambio de denominación legal a “ONG Aldeas Infantiles SOS (Bolivia)” de acuerdo a normativa vigente. Asimismo, se mantiene el nombre de uso regular de Aldeas Infantiles SOS. La conclusión de este proceso significa un importante fortalecimiento institucional de la Organización que permite seguir y proyectar a futuro con solidez la labor que realiza en Bolivia desde 1969 en favor de los niños, niñas, jóvenes y sus familias.
1.2.2.	GOBIERNO CORPORATIVO: JUNTA DIRECTIVA NACIONAL Los miembros de la Junta Directiva Nacional son personas que apoyan ad honorem a la Organización y que promueven la restitución y defensa de los derechos de los niños y niñas, participan activamente de las decisiones orientadas a brindar una respuesta a la problemática de la infancia, impulsando la sostenibilidad, desarrollo y fortalecimiento de Aldeas Infantiles SOS. La Junta Directiva Nacional de Aldeas Infantiles SOS Bolivia está compuesta por:
En el marco de una buena gobernanza, el liderazgo en Aldeas Infantiles SOS Bolivia es llevado adelante entre la Junta Directiva Nacional y la gerencia nacional. Ambos niveles asumen sus respectivos roles y responsabilidades, asegurando que sean la transparencia y eficacia las que amparen las decisiones de la Organización. Entre las responsabilidades de la Junta Directiva Nacional se encuentran: -	Definición de la dirección político- estratégica y uso eficaz de los recursos. -	Supervisión del desarrollo de los programas a través de la Dirección Nacional. -	Selección, gestión y evaluación desempeño de la Dirección Nacional.
da a de Gran : Ana Marí rquizo ta n U e o id rt s e Pre : Rob te n e no id s re ep mar Bejara Primer Vic enta: Guio id s a re in p d e e ic V Diez de M Segunda Federico Brusa Tesorero: KDI: Mario S O S dez te n ta io Fernán Represen KDI: Serg S O S te a n n ta el Cardo Represen cal: Raqu za Tercer Vo García Me ro a cal: Álv o V o o p rt u a L u C o: Alfonso Secretari
-	Apoyo a las relaciones externas y recaudación de fondos. -	Cumplimiento de las políticas de Aldeas Infantiles SOS Internacional.
Informe de Gestiรณn 2017
II. PROBLEMรTICA A LA QUE RESPONDEMOS 13
II. PROBLEMÁTICA A LA QUE RESPONDEMOS Los niños y niñas en riesgo social son aquellos que viven en una situación de permanente vulneración de sus derechos por diferentes causas. El principal factor de riesgo que provoca esta situación es el maltrato infantil en sus diferentes facetas, una de las cuales es la pérdida del cuidado familiar.
riesgo social, describir las fortalezas y debilidades del Sistema Plurinacional de Protección Integral de la Niña, Niño y Adolescente (Sipproina) para guiar la formulación de estrategias institucionales públicas y privadas; y ser una herramienta útil para mejorar las propuestas de intervención dirigidas al grupo meta.
La gravedad de esta situación se comprende a partir de la importancia de la familia como el mejor espacio para el desarrollo integral de niños y niñas. Así, el abandono permanente (desprotección) es perjudicial para el bienestar y desarrollo infantil (físico y emocional).
2.1. SITUACIÓN DE LA INFANCIA EN BOLIVIA: ESTUDIO “CADA NIÑO Y CADA NIÑA CUENTA” En 2017 se realizó la presentación del estudio: “Cada niño y cada niña cuenta: Situación de derechos de los niños y niñas que perdieron el cuidado familiar o están en riesgo de perderlo”, resultado de la alianza interinstitucional entre Aldeas Infantiles SOS Bolivia y la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”. Los objetivos de esta investigación fueron facilitar la comprensión de la situación de los niños, niñas y adolescentes que perdieron el cuidado familiar o en riesgo de perderlo; identificar los principales indicadores de vulnerabilidad de las familias en
-	Las condiciones del entorno social que afectan al desarrollo y unidad de las familias, así como las condiciones de las familias que afectan a la calidad del cuidado y protección de sus hijos e hijas, se traducen en 666.066 niños y niñas en riesgo de no vivir en una familia. -	Adicionalmente existen 193.958 niños y niñas que viven con algún otro familiar y 80.497 que viven con otras personas con las que no tienen parentesco. -	30.000 niños y niñas, temporal o permanentemente, requieren servicios de acogida institucional o familiar, pues oficialmente el derecho a vivir en su familia ha sido vulnerado. En su totalidad, el derecho de vivir en una familia de 970.461 niños y niñas bolivianas ha sido vulnerado, problemática que incide en el desarrollo humano del país.
Figura 3 Situación de la infancia en riesgo en Bolivia
En total 970.461 niños y niñas son afectados por esta problemática.
Según el estudio, de los múltiples elementos que afectan a la estabilidad y funcionamiento de las familias están los factores internos, es decir, los que se manifiestan dentro del hogar como violencia intrafamiliar, abuso sexual, alcoholismo, divorcio, abandono y elevado número de hijos, entre otros; y factores externos como la baja cobertura de servicios de salud, migración o pérdida de redes sociales de apoyo, pautas de crianza negativas o cambiantes, indiferencia de la sociedad y ausencia de políticas públicas. Cuando un niño o niña crece solo, sin amor y apoyo de una madre/padre u otro cuidador, se enfrenta a mayores riesgos de discriminación, negligencia, abuso y abandono. Es más probable que se le nieguen oportunidades de aprender, madurar y desarrollar habilidades para la vida y así es más difícil que se conviertan en actores que
contribuyan a la sociedad; situación que se puede repetir generación tras generación. En cambio, los niños y niñas que crecen en un ámbito familiar protector y en un ámbito comunitario que les brinde soporte, tienen mayores oportunidades de desarrollar todo su potencial aprendiendo habilidades básicas para la vida como autoconfianza, determinación, resiliencia, comunicación, resolución de problemas y capacidad de fijarse objetivos personales. En última instancia tienen relaciones sanas, con trabajos decentes y ayudan a transformar sus comunidades. La clave es un cuidado de calidad e invertir en ello tiene un efecto multiplicador, haciendo al mundo un mejor lugar, a esta oportunidad la denominamos el efecto del cuidado.
III. RESULTADOS DE LA GESTIรN 17
III. RESULTADOS DE LA GESTIÓN Ninguna acción que desarrolla Aldeas Infantiles SOS puede estar alejada del objetivo de generar un verdadero impacto en la vida de cada niño y niña, por ello las alianzas estratégicas, los esfuerzos realizados para responder con calidad y calidez y la materialización de las políticas organizacionales, se ven reflejados en los siguientes resultados alcanzados a lo largo de la gestión 2017.
3.1. RESULTADOS E IMPACTO CON LOS NIÑOS Y NIÑAS PARTICIPANTES En cada alternativa de cuidado se crean ambientes seguros para los niños y niñas participantes implementando medidas y procedimientos alineados con la Política de Protección Infantil, estándares de atención internacional, protocolos de atención nacionales y locales, además de buenas prácticas identificadas y desarrolladas, promoviendo que nuestros socios y aliados hagan lo mismo.
3.1.1. COMPROMETIDOS CON LA PROTECCIÓN INFANTIL El compromiso de protección infantil es imposible de lograr sin escuchar a los niños y niñas, pues se necesita comprender el significado y vivencia acerca de la seguridad en sus vidas diarias, con sus familias, pares, cuidadores y comunidades. Bajo este enfoque, se diseñaron medidas de prevención y atención para que niños y niñas, padres, cuidadores, educadores, familias de origen y actores de la comunidad cuenten con el conocimiento y habilidades necesarias para prevenir situaciones violentas y de abuso. De esta manera, se tiene un enfoque fuerte en la prevención de la violencia hacia niños y niñas para minimizar los riesgos, pero si ocurriera un caso de desprotección se tienen respuestas rápidas y efectivas que incluyen el reporte al Sipproina y el apoyo a los niños y niñas afectados.
Figura 4 Protección infantil: Prevención y atención
Informe de Gestión 2017 Casi la totalidad de los niños, niñas y adolescentes participantes ha sufrido diversos tipos de vulneración de sus derechos, como abandono, violencia física, emocional, abuso sexual o trato negligente. Es así que la respuesta es integral y la prevención toma un papel fundamental, más aún en una sociedad que tiene arraigadas y naturalizadas distintas formas de violencia contra niños, niñas y adolescentes. Una de las estrategias para garantizar este enfoque son las auditorías de protección
infantil que se realizan en cada programa de Aldeas Infantiles SOS y analizan el manejo de protocolos, referentes y resultados de las acciones. Todas las metodologías, herramientas e instrumentos con los que trabaja la Organización, contemplan la prevención y la atención de incidentes que se puedan presentar, las mismas están descritas en la siguiente figura.
Figura 5 Metodologías de prevención y atención
Aldeas Infantiles SOS Bolivia 3.1.2. A UNA SOLA VOZ POR LA INFANCIA: EL TRABAJO EN ABOGACÍA La problemática de la infancia es tan amplia y con niveles de afección tan profundos que para contribuir en su reducción es necesario que el Estado, a través de sus distintas instancias, opere políticas públicas que efectivicen la implementación de las Directrices Sobre Modalidades Alternativas de Cuidado de niños y niñas1. Si bien desde 2012, Aldeas Infantiles SOS Bolivia inició la implementación de alternativas para responder a la problemática mencionada, todavía éstas no han sido incorporadas en las instancias públicas como acciones, planes o políticas. Por ello el objetivo de la estrategia de incidencia de Aldeas Infantiles SOS Bolivia es que las Directrices
Sobre Modalidades Alternativas de Cuidado se implementen formalmente y de manera conjunta por actores que conforman el Sipproina. Asimismo, el trabajo de incidencia no sólo se evidencia en el plano normativo, sino también en lograr que madres, padres y líderes comunitarios aboguen a favor de sus hijos, hijas, niños y niñas de sus comunidades; a este enfoque se denomina abogacía desde la acción. Por ello, la visión organizacional pretende promover cambios en los niveles normativos, pero también en el nivel familiar y comunitario de manera, que uniendo ambas se logren cambios sustanciales para responder a la problemática de la infancia en riesgo.
Figura 6 Estrategia de incidencia de Aldeas Infantiles SOS Bolivia
3.1.3. ALTERNATIVAS DE CUIDADO INFANTIL Aldeas Infantiles SOS provee soluciones de cuidado alineadas al interés superior de cada niño y niña, necesidades y situación de sus familias, características locales y comunitarias, y marcos nacionales e internacionales que guían el cuidado infantil y, en última instancia, a la experiencia lograda en más de 49 años de atención a la infancia en riesgo de perder el cuidado familiar o que ya lo ha perdido. En principio, las soluciones de cuidado que Aldeas Infantiles SOS Bolivia implementa buscan prevenir que los niños y niñas sufran situaciones de desprotección en sus familias y comunidades,
a la vez que promueven sus derechos. Si por las condiciones de vulnerabilidad de las familias se prevé una separación/abandono en el corto plazo, se brinda la asistencia necesaria para que la familia continúe viviendo con sus hijos e hijas. Si la separación de la familia nuclear fue imposible de evitar, se fortalece a la familia extendida para que los niños y niñas no pierdan el arraigo con su familia de origen. Si las instancias competentes determinan que el niño o niña no puede vivir con su familia de origen, se busca que de todas formas viva en un ámbito familiar, ya sea a través de una familia
1	Las Directrices, fundamentándose en la CDN, están diseñadas para “asistir y estimular” a los gobiernos para que optimicen la implementación de ese tratado como para “guiar políticas, decisiones y actividades” en todos los niveles, públicos y privados. Si bien no son vinculantes, las Directrices pueden tener un impacto potencial muy significativo sobre las prácticas en este ámbito. Si bien estas Directrices resumen de forma clara los lineamientos para la aplicación de alternativas de cuidado en niños, niñas y adolescentes que perdieron el cuidado familiar en el contexto boliviano es un documento poco socializado, aunque varias directrices coincidan con aquellas propuestas en el nuevo Código Niño, Niña y Adolescente.
Informe de Gestión 2017 sustituta en la comunidad o familias SOS dentro o fuera de una aldea infantil SOS, desarrollando las condiciones para que los niños y niñas asuman una vida independiente y/o ser reintegrados a sus familias de origen.
Como última instancia y cuando un niño o niña ha sido institucionalizado2, se fortalece a la familia de origen para su reintegración familiar.
Figura 7 Alternativas de cuidado infantil
Conforme a lo explicado, Aldeas Infantiles SOS implementa siete alternativas de cuidado: •	Cuidado diario/Centros infantiles comunitarios: Muchas familias que viven junto a sus hijos, pero en condiciones de vulnerabilidad, tienen dificultades para conciliar sus necesidades de supervivencia, cuidado infantil y desarrollo familiar, lo que les genera estrés y deriva en situaciones de violencia o maltrato y, por tanto, en un mayor riesgo de pérdida del cuidado parental. El servicio de espacios de cuidado diario evita la situación mencionada, pues promueve que los niños, en su mayoría menores de 6 años, puedan ser cuidados en centros infantiles comunitarios mientras sus padres trabajan.
pedagógico para los padres y madres de manera que lideren el desarrollo de sus familias y se trabaja con líderes comunitarios en la creación de ambientes protectivos para la niñez.
En un centro infantil comunitario, cada niño y niña desarrolla sus habilidades psicosociales, se monitorea su estado de salud y se provee la alimentación necesaria para que se nivele su estado nutricional. No se trata de una guardería, pues en estos espacios se desarrolla soporte 2	Aldeas Infantiles SOS Bolivia sólo interviene a través de opciones de cuidado de carácter familiar, evitando las opciones que institucionalicen a los niños y niñas.
Aldeas Infantiles SOS Bolivia •	Contención familiar: La situación de vulnerabilidad de las familias puede llegar a convertirse en un círculo vicioso o en una crisis, donde el riesgo de separación de los niños y niñas de sus familias incrementa rápidamente. Violencia familiar, problemas de salud de los
padres, inestabilidad laboral, consumo de alcohol, entre otros, requieren un apoyo más profundo con cada familia y más individualizado con cada niño y niña. En definitiva, el servicio de contención familiar realiza todos los esfuerzos para que la situación de crisis no se agudice, sosteniendo la unidad familiar y asegurando que los niños y niñas reciban educación, salud y cuidado. En el corto plazo, este apoyo se realiza incluso de manera asistencial para estabilizar la situación. En una segunda fase se promueve que la familia tenga una proyección de vida, siendo de especial importancia el desarrollo de capacidades de madres y/o padres, pues son ellos quienes lideran sus planes de desarrollo familiar. En una tercera fase, de autosuficiencia, el plan de desarrollo familiar es asumido de manera completa por la familia.
•	Cuidado en familia extendida: Por distintas circunstancias, las madres y/o padres no pueden encargarse de sus hijos e hijas, pero cuentan con una familia ampliada que puede y quiere hacerse responsable de su cuidado. Aldeas Infantiles SOS apoya a que los niños y niñas se integren adecuadamente a la familia extendida mientras esta desarrolla sus capacidades de protección promoviendo un entorno afectivo. En varios casos, la integración de nuevos miembros a la familia ampliada, requiere que las personas que asumen el cuidado (abuelos, tíos, etc.) estabilicen su situación personal e incluso tengan la necesidad de desarrollarse laboralmente, por lo que el servicio también les apoya en dichos aspectos.
•	Cuidado en familia de la comunidad: Existen casos en que los niños y niñas perdieron el cuidado parental y no cuentan con una familia ampliada que pueda cuidarlos; sin embargo, tienen referentes comunitarios que pueden hacerse cargo, por ejemplo, padrinos. Mediante el servicio de cuidado en una familia de la comunidad se apoya a que los referentes adquieran la guarda legal de los niños como una familia sustituta después de desarrollarse en cuanto a capacidades protectivas, personales y laborales, ayudándoles con la manutención de los niños y niñas y a realizar planes de desarrollo familiar conjunto.
•	Cuidado en familia SOS en la comunidad: Cuando un niño o niña que perdió el cuidado parental no tiene referentes familiares y/o comunitarios, pueden integrarse a una familia SOS que está liderada por una colaboradora de Aldeas Infantiles SOS capacitada para cuidar y conformada con otros niños que también perdieron el cuidado parental. Una familia SOS cuenta con la misma autonomía y dinámica que cualquier otra familia y, en este servicio, vive en una casa familiar similar a otras del barrio o comunidad.
•	Cuidado en familia SOS en Aldea: Funciona de la misma manera que en el anterior caso, con la diferencia de que varias familias SOS viven en una Aldea Infantil SOS conformando
una comunidad protectora y afectiva. Al interior de cada familia SOS no existe una separación de hermanos y están conformadas por un máximo de 7 niños y niñas, junto con otros jóvenes que, aunque ya no viven en la aldea infantil SOS, continúan formando parte de la familia SOS. En las familias SOS se promueve la reintegración familiar de los niños y niñas desde que el niño es acogido y se les apoya más allá de la adultez, promoviendo que tengan condiciones emocionales, educativas, de salud y habitabilidad antes de que asuman una vida independiente.
•	Reintegración familiar para niños institucionalizados: Cuando un niño fue institucionalizado, Aldeas Infantiles SOS utiliza la experiencia que tiene en cuanto a reintegración familiar para que pueda acceder a alguna modalidad de atención de tipo familiar o retorne a su familia de origen. Así se implementa un plan de desarrollo de capacidades de la familia de origen que incluya de manera integral aspectos protectivos, personales, laborales y de liderazgo, mientras se promueve la revinculación afectiva entre la familia de origen y el niño institucionalizado. Una vez reintegrados, Aldeas Infantiles SOS continúa apoyando a los niños y sus familias asegurando que el proceso tenga éxito.
Aldeas Infantiles SOS Bolivia 3.1.4. LOGROS Y COBERTURA ALCANZADA La protección integral de los niños y niñas participantes es el principal resultado de las opciones de cuidado implementadas en los programas de Aldeas Infantiles SOS Bolivia. La Tabla 1 resume la cobertura de atención en servicios directos de 12.920 niños y niñas durante la gestión. Puesto que la integralidad de las opciones de cuidado requiere el desarrollo de capacidades de los cuidadores, la cobertura alcanzó a 7.140 madres, padres, madres sustitutas, madres SOS que lideraron los planes de desarrollo de 4.441 familias.
Tabla 1 Cobertura de atención Nivel de riesgo
Modalidad de cuidado
Cuidado diario/ Centros infantiles comunitarios
Cuidado en familia extendida Cuidado en familia de la comunidad Restitución del derecho a vivir en una familia
Familia SOS en comunidad
Reintegración familiar para institucionalizados
Familia SOS en Aldea
La cobertura de atención logró la prevención del abandono infantil de 11.263 niños y niñas a través de servicios preventivos, la restitución del derecho a vivir en familia de 1.440 niños, niñas, adolescentes y jóvenes y la desinstitucionalización de 117 niños y niñas; que además se traduce en un crecimiento del 8% respecto a la gestión anterior, con un notable crecimiento en el servicio de contención familiar el cual se constituye como promordial en la prevención del abandono infantil.
autosuficiencia para promover su propio desarrollo y que 84 jóvenes hayan asumido una vida independiente. Los resultados con niños, niñas, adolescentes, jóvenes, madres, padres, madres SOS, cuidadores cobran vida en los 8 programas de Aldeas Infantiles SOS como se muestra a continuación.
Los resultados del trabajo con niños y niñas implican que el 94% de ellos cuenta con niveles adecuados de nutrición, además que el 94% de los participantes cursa niveles educativos que corresponden con su edad. Con relación a las familias de origen, el 80% incrementó las capacidades de protección hacia sus hijos e hijas, lo que benefició también a otros 4.353 niños y niñas indirectamente. El resultado final del trabajo es haber logrado que 908 familias alcancen condiciones de
3	Del total de 7.944 niños y niñas atendidos en espacios de cuidado diario, 1.462 han sido participantes directos de Aldeas Infantiles SOS Bolivia, mientras que 6.482 han sido atendidos por otros aliados a quienes Aldeas Infantiles SOS ha capacitado y acompañado la efectivización del servicio.
Informe de Gestión 2017 En Cochabamba -	Se realizaron programas de desarrollo personal y laboral para jóvenes, emprendimientos sociales para adolescentes, ferias de protección infantil, encuentros para conocer la cultura de los padrinos internacionales, viajes familiares y talleres de estimulación para el desarrollo psicomotriz de niños y niñas de 6 a 10 años. -	Nueve adolescentes participaron en el concurso departamental “Adolescentes protagonistas del desarrollo” y diseñaron un proyecto para prevenir el embarazo adolescente, difundido en colegios de secundaria y ferias estudiantiles. -	A partir de espacios de reflexión familiar, convivencias familiares, talleres de capacitación en diferentes oficios, apoyo a emprendimientos laborales y grupos de autoayuda se desarrollaron capacidades afectivas, protectoras, de empleabilidad y liderazgo de padres y madres de familias en riesgo.
conformó un ballet folklórico con el que realizaron varias presentaciones en eventos públicos. También se propiciaron viajes familiares y encuentros de jóvenes. -	Desarrollo de capacidades en emprendedurismo y empleabilidad para los cuidadores en ramas técnicas. -	Se promovió la primera Red de Protección Infantil con la Secretaría de Desarrollo Social, generando una plataforma interinstitucional para dar respuesta a hechos de violencia y desprotección contra niños, niñas y adolescentes. -	La corresponsabilidad generada con la Gobernación y el Gobierno Municipal posibilitó la construcción conjunta de tres proyectos.
-	150 líderes comunitarios fueron capacitados e iniciaron el relacionamiento con los gobiernos para incidir en políticas públicas por la niñez. -	Se capacitó a 700 familias sobre pautas positivas de crianza, derechos y organización comunitaria para la protección de la infancia.
En La Paz -	Se desarrollaron planes individuales para niños, niñas y adolescentes acogidos que requirieron tratamiento especializado en psiquiatría, neurología, fonoaudiología, psicoterapia y apoyo pedagógico. -	El 100% de los niños, niñas y adolescentes recibió información y entrenamiento para prevenir situaciones de riesgo.
En El Alto -	Se gestionó un convenio con el Ministerio de Salud y el Gobierno Autónomo Municipal de El Alto para terapias individualizadas con niños, niñas, adolescentes y jóvenes. -	Se desarrollaron habilidades artísticas en los participantes y un grupo de niños y niñas
-	Se generaron espacios de integración comunitaria mediante campeonatos deportivos, encuentros de jóvenes y jornadas socioculturales, entre otros. -	Un total de 39 familias logró su autosuficiencia y concluyó su participación en el servicio. -	En el macrodistrito Sur, los dirigentes vecinales conformaron un comité de protección que velará por los derechos de los niños y niñas.
Aldeas Infantiles SOS Bolivia -	Se avanzó para la inclusión del servicio de familias de acogida en el presupuesto del Gobierno Departamental para los siguientes años. -	Con el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, se realizaron acciones de servicios directos y desarrollo de capacidades de las familias en centros de día, centros infantiles, casas de la mujer y el Programa Barrios y Comunidades de Verdad.
-	Con los cuidadores principales se realizaron capacitaciones individuales y grupales en el área personal, protectiva, laboral y de liderazgo con enfoque de género para reducir la violencia intrafamiliar. -	Se abordaron casos de manera individual en procesos terapéuticos y atención de salud de cuidadores principales. En Potosí -	El grupo de jóvenes líderes de la Aldea Infantil SOS obtuvo el primer lugar con un proyecto de prevención del embarazo adolescente, cuyo producto final fue un cortometraje y un rally de prevención de la violencia. Otro logro fue el programa radial “La mochila” producido y conducido por este grupo. -	105 cuidadores concluyeron con proyectos de empleabilidad y emprendimiento en diferentes negocios. -	En alianza con la Red Departamental de Niñez e Infancia, se promulgó la Ley Departamental de la Familia.
En Oruro -	19 participantes recibieron apoyo en el área psicosocial por inestabilidad emocional, problemas conductuales y académicos. -	Se realizaron actividades de grafomotricidad, desarrollo de habilidades en ofimática, talleres de danza y campeonatos deportivos. -	24 jóvenes y señoritas lograron su autosuficiencia y se independizaron. Cada proceso se realizó mediante un plan individual para lograr su autonomía, toma de decisiones, manejo y resolución de conflictos.
-	80 líderes comunitarios realizaron proyectos de intervención en sus comunidades, como resultado de su participación en el programa de formación de líderes promotores para la prevención de la violencia. -	El proyecto “Mi comunidad como un entorno protector” logró dos movilizaciones con un total de 1.847 participantes, dos juntas vecinales y dos distritos; también se realizó cuatro ferias comunitarias para la prevención de la violencia, importancia de la primera infancia y pautas positivas de crianza.
Informe de Gestión 2017 En Santa Cruz -	Los niños y niñas tuvieron espacios de desarrollo junto a la comunidad, donde fortalecieron sus capacidades de autocuidado y la promoción de una vida sin violencia a través de eventos como el teatro, música o deporte. -	Se inició la construcción de cinco nuevas viviendas en el Distrito 12 para familias SOS. -	Se desarrolló un proyecto vacacional donde participaron más de 80 niños y niñas de 7 a 12 años, en diferentes disciplinas. -	Se culminó la Evaluación de Impacto del proyecto Plan 4000 que logró identificar buenas prácticas en la ejecución del mismo, permitiendo implementar las recomendaciones sugeridas en el programa. Estos resultados fueron compartidos a nivel nacional como parte de la gestión del conocimiento de la Organización.
En Tarija -	El 88% de niños y niñas alcanzó un nivel de desarrollo psicosocial adecuado y el 93% logró un desarrollo nutricional óptimo. -	El 98% de los padres de familia asumió la responsabilidad de los controles preventivos de salud de sus hijos. -	150 niños, niñas y adolescentes participaron en capacitaciones de autoprotección, 83% de niños, niñas y adolescentes con discapacidad cuenta con apoyo médico y psicopedagógico, 98% de niños, niñas y adolescentes tiene documentación completa y el 95% de los adolescentes tiene redes de apoyo familiar y social. -	Siete familias concluyeron su participación en el servicio exitosamente, convirtiéndose en referentes en su comunidad y 33 familias desarrollan capacidades personales, protectivas y laborales.
En Sucre -	La mayoría de los niños realizaron actividades extraescolares, 15 participaron de un curso de ajedrez, 20 del grupo scout y 40 en un taller de elaboración de cuentos. -	Se realizaron jornadas de sensibilización sobre cuidado del medio ambiente, uso adecuado del agua, reacción ante incendios y la concienciación sobre reciclaje. -	Se capacitó a más de 100 líderes comunitarios que capacitaron a sus comunidades para la prevención de la violencia intrafamiliar. -	Se apoyó en la construcción de la Ley Municipal de Atención en Centros Infantiles.
3.2. UN MOVIMIENTO POR LA INFANCIA: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Si bien alcanzar los resultados e impacto con los participantes requiere que los colaboradores que trabajan en Aldeas Infantiles SOS cuenten con las capacidades técnicas y profesionales para brindar un soporte adecuado a la situación de cada participante, también se busca promover que exista una identificación personal con la causa, compromiso con la solución y los valores. En esta perspectiva, durante 2017 se tuvo avances importantes en la transformación de la cultura organizacional, la estructura funcional y el desarrollo de cargos como elementos que posibilitan la consolidación de un movimiento a favor de la infancia en riesgo, que no concibe a los colaboradores como recursos, sino como parte fundamental del desarrollo de los servicios de Aldeas Infantiles SOS. Más aun considerando que de los 580 colaboradores, más del 50% trabaja en la atención directa con los participantes, como se demuestra a en lasiguiente figura:
Figura 8 Distribución de colaboradores por áreas
3.2.1. LOS PILARES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL: PROTECCIÓN, INTEGRIDAD Y GÉNERO
colaboradores y colaboradoras que fueron parte de Aldeas Infantiles SOS Bolivia en 2017.
Las dimensiones y características de la pérdida del cuidado familiar requieren que los colaboradores trabajen con la sociedad de manera sinérgica para que puedan dar respuestas integrales a la situación de cada niño y niña. Es así que uno de los principales resultados fue promover de manera objetiva que la cultura organizacional se arraigue como parte de la identidad personal de los 580
Es de gran importancia considerar que el desarrollo de la cultura organizacional no es fortuito, por ello se busca que los colaboradores se comprometan a la protección infantil, íntegros en el manejo de los recursos que gestionan y, por último, que promuevan la igualdad de género en su accionar en correspondencia con los tres pilares de la cultura de Aldeas Infantiles SOS Bolivia.
La protección infantil como premisa La protección infantil es la promesa fundamental que realiza Aldeas Infantiles SOS a los niños, niñas y sus familias y, por ello, todos los colaboradores tienen la responsabilidad de proteger a los niños y niñas de cualquier forma de abuso, abandono, explotación, violencia y discriminación. En la gestión 2017, la promoción de la protección infantil se tradujo en: -	La definición y la nivelación de los requisitos administrativos, para que desde los procesos de recursos humanos se limiten las posibilidades de ingreso a la Organización de perfiles que puedan poner en riesgo a los niños y niñas participantes. -	La realización de talleres y encuentros en todos los programas de la Asociación Nacional, que se enfocaron en la capacitación de colaboradores acerca de las herramientas necesarias para prevenir casos de desprotección infantil, así como de los procesos y sistemas con los que deben actuar cuando sucede un caso.
Integridad y cumplimiento para asegurar la transparencia Para apoyar a los niños y niñas participantes y sus familias, Aldeas Infantiles SOS provee a sus colaboradores una diversidad de recursos materiales, infraestructura y otros. Mediante la política de integridad y cumplimiento se pretende que los recursos mencionados sean bien utilizados, limitando las posibilidades de abuso y corrupción y de esta manera, garantizar una rendición de cuentas transparente. Cada colaborador tiene la obligación de asegurar que los recursos sean utilizados de manera adecuada y cuentan con canales abiertos de denuncia, de manera que también conforman un control social interno, basados en una visión de cero tolerancia a la corrupción. En la gestión, se realizaron talleres de socialización en el 70% de los programas, en los cuales se capacitó a los colaboradores acerca de su rol como agentes de control social en cuanto a integridad y cumplimiento, así como en el Código de Conducta y estándares de calidad para la administración.
Aldeas Infantiles SOS Bolivia Igualdad de género en el accionar cotidiano Aldeas Infantiles SOS está comprometida en la luchar contra la desigualdad de género que sufren niños, niñas, adolescentes, jóvenes y adultos participantes, al igual que al interior de la Organización, considerando que tanto varones como mujeres deben trabajar de manera conjunta para encontrar soluciones a las discriminaciones basadas en género. A nivel cultural, luchar contra la discriminación de género supuso el diseño de una estrategia interna para promover la no discriminación basada en el género, desde el proceso de reclutamiento de colaboradores, hasta integrar la política de género en el planteamiento de proyectos y desarrollo de servicios. 3.2.2. ESTRUCTURA FUNCIONAL Durante la gestión 2017 se trabajó en la actualización de la estructura funcional de Aldeas Infantiles SOS Bolivia para apoyar de manera más efectiva al cumplimiento de los servicios brindados, la cual fue diseñada a partir de los siguientes principios: -	Cumplimiento de la Política de Programas; que fundamenta la ejecución de todas las opciones de cuidado explicadas en un apartado anteriormente y que, a través de la actualización de la estructura, permite contar con un enfoque territorial que apoye de manera local a diferentes contextos y planes de desarrollo departamentales y
municipales. A su vez también permite que la gestión de cada programa de Aldeas Infantiles SOS Bolivia trabaje de manera más autónoma, asegurando de manera directa la calidad y pertinencia de los servicios. -	Sostenibilidad; el arraigo local de cada programa, permite que la estructura de la Organización genere alianzas locales que coadyuven a la ejecución de los servicios, trabajando en la diversificación de fuentes de recursos y en la gestión de financiamiento local. -	Desarrollo y fortalecimiento organizacional; principio que valoriza y promueve aquellas funciones que se encuentran en contacto directo con los participantes de los programas, cuya gestión depende de cada programa a nivel local, enfatizando a su vez el desarrollo de gerencias locales, con representatividad de la Organización para acelerar y mejorar los procesos. Durante la gestión 2017, se alcanzó un 94% de avance en la implementación de la nueva estructura funcional, como se resume en la Tabla 2, en el que también se aprecian altos porcentajes de colaboradores que ya formaban parte de Aldeas Infantiles SOS antes de la actualización de la estructura, que fueron seleccionados mediante procesos técnicos y transparentes para garantizar su idoneidad en los cargos.
Tabla 2 Cargos, objetivos y porcentajes de promoción de colaboradores Categoría de cargo
Principal objetivo del cargo
Promoción de colaboradores
Madres SOS/ Responsables de familias SOS
Liderar una familia SOS y el plan de desarrollo familiar, posibilitando un cuidado directo de niños y niñas participantes.
Asesores de desarrollo familiar
Apoyar el desarrollo individual y familiar de los participantes.
Equipos de desarrollo y soporte
Brindar herramientas a los asesores de desarrollo familiar.
Gestionar los programas de manera integral.
Informe de Gestión 2017 3.2.3. DESARROLLO DE CARGOS La actualización de la estructura de Aldeas Infantiles SOS implica también la necesidad de desarrollar las categorías de cargos para mejorar continuamente la calidad de los servicios. En 2017, se priorizó el desarrollo y capacitación de responsables de familias SOS, asesores de desarrollo familiar y el nivel gerencial de cada programa. Con relación a la formación de responsables de familias SOS, se realizaron encuentros nacionales
de madres SOS, donde fueron capacitadas y pudieron intercambiar buenas prácticas en la crianza, cuidado y protección de niños y niñas participantes. Adicionalmente se actualizó la currícula de formación de madres SOS, en las que 20 postulantes finalizaron dos de tres módulos para certificarse como cuidadoras de niños y niñas. El nivel gerencial también fue capacitado en cuanto a habilidades requeridas para llevar a cabo la gestión de cada programa.
Figura 9 Fuentes de ingreso
Durante el 2017 del total de recursos disponibles, el 69% fue garantizado por Aldeas SOS Internacional, a través de asociaciones de promoción y apoyo y padrinazgo internacional; y el 31% fue producto del compromiso de gobiernos, comunidades, alianzas institucionales y otras acciones de recaudación de fondos.
3.3. DESARROLLO DE FONDOS Para operar en Bolivia, Aldeas Infantiles SOS depende de distintas fuentes de financiamiento. Por un lado, se encuentra el financiamiento de Aldeas Infantiles SOS Internacional y, por otro, se encuentran las fuentes locales de financiamiento, como se aprecia en la siguiente figura. 3.3.1. FINANCIAMIENTO DE ALDEAS INFANTILES SOS INTERNACIONAL Asociaciones de promoción y apoyo Aldeas Infantiles SOS Bolivia, como miembro activo de Aldeas Infantiles SOS Internacional, cuenta con el apoyo de asociaciones de promoción y apoyo que, a través de campañas de financiamiento en sus países, recaudan fondos que son enviados a asociaciones nacionales que tienen niveles de la problemática que superan sus posibilidades de financiamiento. En el caso de Bolivia, se recibió el soporte de: Hermann Gmeiner Fonds Deutschland SOS KDeV de Alemania SOS Suecia En un porcentaje menor, 3% aproximadamente, se recibió el apoyo de las asociaciones de promoción y apoyo de Austria, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Suiza, Noruega, Reino Unido, Bélgica, Finlandia, Italia, España, Canadá, Estados Unidos e Islandia. Padrinazgos internacionales Es el producto insignia de recaudación de fondos internacional, proporciona una fuente de ingreso sólida y fiable, y proviene de diferentes países como se detalla en la siguiente tabla:
Los padrinos/madrinas son parte de la sociedad civil de muchos países en el exterior cuya característica principal es la solidaridad, ya que ellos desean dar algo al mundo que va más allá de una simple donación. Es el deseo de contribuir al desarrollo de niños y niñas, y jóvenes en condiciones menos favorecidas, convirtiéndose en aliados comprometidos con nuestra causa. Un proceso de fidelización claro y definido permite a los padrinos y madrinas desarrollar un vínculo emocional con un nombre, programa o lugar específico que los inspira a convertirse en amigos leales de Aldeas Infantiles SOS en el largo plazo. 3.3.2. FUENTES DE INGRESO LOCAL Durante la gestión 2017, la meta de aporte de los socios estratégicos y financiadores alcanzó niveles satisfactorios, acorde a lo presupuestado. A futuro se presentan retos importantes de crecimiento sostenible en relación a la dimensión de la problemática. Por ello, Aldeas Infantiles SOS Bolivia realiza esfuerzos para hacer sostenibles y ampliar los servicios de prevención del abandono y restitución del derecho a vivir en una familia, a través del desarrollo de estrategias de las siguientes fuentes locales de financiamiento: recaudación de fondos local, subsidios gubernamentales, aportes en corresponsabilidad con la comunidad y alianzas institucionales con fundaciones, empresas y cooperación bilateral y multilateral.
Tabla 3 Cantidad de padrinos según su país de origen País de origen del Padrinazgo Alemania
Padrinazgo de otros países
Informe de Gestión 2017 En congruencia con un enfoque de sostenibilidad, Aldeas Infantiles SOS Bolivia empezó a trabajar desde 2017 un plan a mediano plazo para potenciar y diversificar las fuentes de ingreso local, visión que supone para la Organización, la necesidad de generar sostenibilidad en el financiamiento de sus servicios en Bolivia y no depender enteramente del subsidio internacional.
Figura 10 Fuentes de ingreso local
La figura 10 muestra un resumen de las fuentes de ingreso local y el porcentaje en el que cada una de ellas ayudó a lograr que dichas fuentes alcancen a cubrir un 31% del presupuesto anual de Aldeas Infantiles SOS Bolivia. Recaudación de fondos locales Responder con diferentes alternativas a la problemática de la infancia es un desafío que demanda alianzas estratégicas con diferentes actores de la sociedad, cuyo compromiso permite brindar mejores oportunidades a niños, niñas y jóvenes; lo que posteriormente repercutirá en un mayor desarrollo sostenible de la sociedad en su conjunto. La recaudación de fondos local concentra el compromiso de donantes individuales, alianzas con empresas y la realización de eventos y ventas de productos que aportan al ingreso local, como se muestra en la siguiente figura:
Figura 11 Ingresos de Recaudación de fondos locales en relación con fuentes de financiamiento local
Aldeas Infantiles SOS Bolivia Donantes individuales Los donantes individuales son bolivianos y bolivianas denominados Amigos y Amigas SOS, que representan a un movimiento que se caracteriza por valores como la sensibilidad, solidaridad y compromiso, traducidos en un aporte individual mensual a favor de la infancia en riesgo. Este grupo de personas demostró un compromiso a largo plazo con la Organización que se traduce en un impacto social sostenible y tangible. Al cierre de la gestión 2017, este movimiento sumó 19.392 Amigos y Amigas SOS, quienes a través de su aporte regular participaron de manera activa en la continuidad de los servicios restitutivos del derecho a una familia y preventivos del abandono infantil, representando un 57% del total de ingresos de recaudación de fondos local.
La gestión 2017 fue importante por el involucramiento activo de los Amigos y Amigas SOS con la Organización, pues se implementaron acciones de relacionamiento para acercar a este grupo con la causa a la que responden los servicios de Aldeas Infantiles SOS, generando una relación sostenible a largo plazo. En un proceso inicial de investigación, los Amigos y Amigas SOS destacaron la transparencia y compromiso como valores positivos de Aldeas Infantiles SOS. Alianzas empresariales El compromiso del sector empresarial con la problemática social y los sectores más vulnerables de la comunidad es imprescindible en el desarrollo sostenible de las sociedades. Desde hace ya varios años muchas empresas demostraron su impacto real y sostenible a través de alianzas con Aldeas Infantiles SOS.
Informe de Gestión 2017 En un enfoque general, se trata de alianzas de valor compartido que involucran a la empresa en su compromiso con la comunidad, específicamente con una población en alto riesgo, con el fin de trabajar por el derecho de niños, niñas y adolescentes de manera integral y sostenible. Estas alianzas se traducen en diferentes modalidades de participación que varían según temporalidad, monto y posibilidades en el nivel de involucramiento de la empresa: Empresas Amigas SOS, marketing con causa, padrinos empresariales y proyectos de Responsabilidad Social Empresarial. Durante la gestión, 41 empresas con alto compromiso social se sumaron a 104 empresas que renovaron su alianza en las diferentes alternativas de partcipación que ofrece Aldeas Infantiles SOS. En esta visión y en el marco de un enfoque de Responsabilidad Social Empresarial, se sumaron el Banco Mercantil Santa Cruz, el Banco Prodem SA, Banco Solidario SA, Nutrex SRL, Banco Fassil, Tigre SA, Laboratorios Bagó y Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Loyola Ltda. Las empresas Tigo y Finning Cat realizaron proyectos de Responsabilidad Social Empresarial. Por otro lado, Industrias Venado y la Compañía Internacional de Franquicias Cóndor realizaron campañas de marketing con causa. Las Empresas Amigas fueron Maldonado Exploraciones SRL, Hotel Milton, Korigoma Ltda, Empresa Hotelera Calacoto Ltda, Proesa, Imcruz Comercial SA, Embriovid SRL, Vista Urbana SRL, Panamerican Securities SA, Suites Camino Real, Connal SRL, J&B Wayar Abogados SC, Hotel LP Columbus, Panamerican Hotel, Las Chachas Empanadas, La Pizza Nostra, Laboratorios Delta SA, Rhesus Laboratorio Clínico, Kraken Servicios Generales, Gundlach ICSA, Kraken Servicios Generales, Rimaxa SRL, Hotel Rennova, Heladeria Splendid, Fundación Kantutani, Toyosa SA, Librería y Papelería Olimpia SRL, Alpha Systems SRL, Gav Sport, Droguería Inti SA, Pretensa Ltda, Hormobiolab SRL, Salqui Importaciones y Representaciones, Servicios Gastronómicos Del Sur, Corporación de Negocios Múltiples SRL, La Papelera SA, Trans Aeromar, Taiyo Motors SA, Minera San Cristóbal SA, La Cascada, Centro de Capacitación y Consultorías SRL, Laboratorios Biométrica, E-Socialtech, Imbustrade Ltda, Álvaro Pérez Logística y Transporte, Imbex SRL, Klimax Ltda, Guevara & Gutiérrez, Clínica Los Olivos, Laboratorios Farcos, Club Olimpic, Farmacia San Elías, Industrias Torrico Antelo, Conseso Ltda, Ferretería América, Odontovia, Coninarde, Provitec SRL, Inspiración Joyería, Pertec, Pizza Jamaica, Premier Internacional SRL, Enabolco, Ferroblack, Granda SRL, Laboratorios IFA, Ritagro, ARG Despachante De Aduana, Fremar, Instituto Del Ojo Molina, Kids Place, Trans Salvatierra SRL, Triplex Ltda, Molinera del Oriente Modelo SA, Clínica Dental Roca SRL, San Fernando SRL,
Aldeas Infantiles SOS Bolivia Iproject Partners Bolivia SRL, Reciclado Tigre, Centro Médico Foianini, Plus Agro, Fundación Sofía, Prodimsa, Serben, La Ganga Ltda, Gravetal Bolivia SA, Marco Bazoberry García, Clínica Foianini, Clínica Niños Jesús SA, Center Sport SRL, Granito Universal, Orión SRL, Granos, Beierdorf Bolivia, Fundación Belcorp, Yess Advertising, Amper SRL, Industrias del Norte, Link Tecnoshop, Ediciones Ges, Aceros Torrico, Terbol SA, Agromel SRL, MC Supply, Urrutibehety Ltda, Médico Cirujano Oftalmólogo, Industrias Alimenticias Pantojarse S.R.L., Cervecería Nacional Potosí Ltda., Restaurante & Pizzeria el Mana, Importadora Yireh, Pil Tarija, Industria Nordman, Cascada Del Sur SA, Vickys’ Casual, Rico Pollo, Fábrica De Chocolates Taboada, Tarco Tour, Restaurante El Solar, Hielo Sur, Juniors FC, Janus, Pollos Rosita, Obarrio-Bueno OB SRL, Solex Ltda, Zumba By Roacaf, Comercialización y Marketing SRL, Coronado Motors, Prodelac SRL, Acergal SRL, Molino y Fábrica de Fideos Aurora SRL, Titos Productos Naturales SRL y Riego Todo SRL.
Productos, eventos y campañas Cada año, la venta de diferentes productos y organización de eventos de recaudación de fondos a nivel nacional aportan a la meta de financiamiento local de la Organización. El éxito de esta estrategia radica en productos y eventos de calidad que significan para el consumidor o asistente una inversión con valor enmarcado en la causa social y su impacto. Esta estrategia representó una fuente importante de ingresos a través de la venta de productos a más de 3.200 clientes que adquirieron 255.000 tarjetas navideñas y otros productos con la marca de Aldeas Infantiles SOS. En relación a otras actividades de recaudación de fondos, se realizaron 14 eventos en diferentes ciudades del país que visibilizaron el apoyo de más de 120 empresas a nivel nacional y un estimado de 2.500 personas que apoyaron este gran movimiento por la niñez boliviana.
Alianzas institucionales La estrategia de alianzas institucionales se basa en la formulación, búsqueda de financiamiento y gestión de proyectos para mejorar la calidad de los servicios e incrementar la cobertura de participantes, con el apoyo de fundaciones internacionales y la cooperación bilateral/ multilateral. La participación de estos aliados institucionales fue de alto impacto en los últimos años, permitiendo la diversificación de servicios e involucramiento de los diferentes niveles de gobierno en proyectos sostenibles. La confianza depositada en Aldeas Infantiles SOS Bolivia continúa creciendo y se vio reflejada en la gestión, con apoyo de ocho financiadores internacionales que impulsaron la implementación de 11 proyectos a nivel nacional. Como un nuevo financiador, se sumó a la causa la Embajada de Canadá para Perú y Bolivia a través del Fondo Canadá, mediante un proyecto para promover el cumplimiento de los derechos de las niñas y niños en riesgo social a través de la sensibilización, difusión y capacitación de líderes comunitarios, familias y comunidades en el Municipio de Oruro. Asimismo, se alcanzaron satisfactoriamente los resultados esperados en la gestión de los siguientes proyectos vigentes:
Con SOS-Kinderdörfer Weltweit y el Ministerio Federal para la Cooperación y el Desarrollo Económico de Alemania -	Proyecto Emprendiendo en familia: Basado en el fortalecimiento socioeconómico para familias en El Alto y que posibilitó la implementación de tres centros de desarrollo emprendedor donde participaron más de 390 madres y padres de familias vulnerables. -	Proyecto de Reintegración de niñas, niños y adolescentes de centros de acogida en Tarija: Este proyecto, pionero en coordinación con el Gobierno Departamental de Tarija a través del Sedeges, fortalece la restitución del derecho a vivir en familia de niñas, niños y adolescentes que viven en centros de acogida. Con SOS Barnbyar Sverige y Forum SYD con fondos de la Agencia Sueca de Desarrollo Internacional -	Proyecto Desarrollo de capacidades y abogacía en Santa Cruz y Cochabamba para cuidadores principales de 622 familias. Con la Fundación Sarastro -	Proyecto de construcción de tres Centros Infantiles Modelo en El Alto, Oruro y Sucre, en alianza con los gobiernos municipales, que se constituyen en espacios de protección
Aldeas Infantiles SOS Bolivia y estimulación temprana para 210 niños y niñas de 0 a 4 años. -	Desarrollo de capacidades para responsables de familia bajo un enfoque emprendedor en las ciudades de Sucre y Potosí. -	Proyecto para la ampliación de la atención de 300 niños y niñas en 10 Centros Infantiles en la ciudad de El Alto. Con UNICEF -	Apoyo técnico a la Unidad de Desarrollo Infantil Temprano del Ministerio de Salud. Con Save The Children -	Proyecto de desarrollo de capacidades de 150 educadoras en la atención de niños y niñas. Con EDUCO -	Proyecto para promover entornos afectivos y protectores para niñas y niños, familias en riesgo social, líderes comunitarios y maestros del Distrito 19 del Municipio de La Paz, en el que participaron más de 200 niños y niñas y sus familias. Con la Fundación Maestro Cares -	Proyecto de construcción de dos viviendas SOS en la comunidad que concluirá en 2018. Gobiernos locales La contrapartida de los gobiernos departamentales y municipales radica en la dotación de becas alimenticias para las niñas y niños acogidos en las familias SOS y alimentos secos en los centros infantiles comunitarios. La contrapartida gubernamental alcanzó el 84% de lo presupuestado, que representa el 10% del presupuesto de la gestión. Comunidades Bajo un enfoque de sostenibilidad, este aporte representa la corresponsabilidad de padres de familia participantes en centros de cuidado diario. Estos ingresos alcanzaron un 86% del monto presupuestado, si bien constituyen sólo el 1% del presupuesto, el valor que representan es la corresponsabilidad de los padres al aportar a los centros de cuidado diario donde asisten sus hijos e hijas, lo que genera compromiso y conciencia en la familia y comunidad.
3.4. COMPROMISO Y CONFIANZA: ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Como miembros de una federación mundial que aglutina a más de 130 países, se cuenta con políticas, directrices y mecanismos de control claramente definidos y establecidos para asegurar una adecuada administración de los recursos económicos que provienen de los distintos financiadores, donantes y aliados estratégicos descritos en el apartado anterior. Estas políticas y directrices marcan un lineamiento de trabajo que permite una rendición de cuentas transparente, cumplimiento de la normativa nacional vigente, responder de manera confiable a requerimientos de los financiadores y principalmente asegurar que los recursos financieros son utilizados eficientemente en servicios para los participantes. Todas estas políticas y directrices son implementadas, controladas y monitoreadas también por Aldeas Infantiles Internacional.
De manera objetiva, la Organización cuida los recursos con los que cuenta para multiplicar la confianza de más financiadores que hagan posible llegar a más niños y niñas que requieren el apoyo de Aldeas Infantiles SOS. 3.4.1.	CUIDADO Y USO DE RECURSOS Aldeas Infantiles SOS basa su accionar en referentes y políticas anticorrupción para prevenir sucesos que pongan en riesgo los servicios dirigidos a niños, niñas, familias y comunidades vulnerables. -	Política de buena administración y rendición de cuentas: Referente que compromete a realizar rendiciones de cuentas a los participantes, comunidades locales, a distintos niveles de gobierno y donantes; así como realizar procesos con prácticas transparentes de buena administración en base a estándar internacionales descritos en la siguiente tabla:
Tabla 4 Lineamientos para una buena administración y rendición de cuentas Lineamiento
Descripción •	Adecuada planificación de carácter anual y trienal, alineada a una estrategia de largo plazo.
•	Contabilidad precisa y con base sólida. •	Auditorías externas anuales de estados financieros. •	Sistemas estandarizados, herramientas, procesos e innovaciones estratégicas para asegurar la competitividad.
Exige procesos para prevenir el fraude y la corrupción; así como buena disposición de denunciar e investigar; y una respuesta de “cero tolerancia” ante el fraude y la corrupción.
Protección y administración proactiva de los activos
Establece la protección de la información y datos de terceros; protección, control y mantenimiento de edificios y de activos de valor; procesos de adquisición competitivos, justos y transparentes.
Alianzas sólidas para el financiamiento
Exige un trabajo cercano y coordinado con financiadores y aliados estratégicos, compartiendo información acorde a sus requerimientos, al igual que resultados de auditorías externas y finalmente demanda la entrega de informes estadísticos mediante los sistemas oficiales.
Aldeas Infantiles SOS Bolivia -	Política internacional de tesorería: Regula y controla la apertura de cuentas bancarias, uso de bancos y flujo de fondos a nivel internacional. -	Política de integridad y cumplimiento: Busca desarrollar y promover estándares éticos que aseguren el uso transparente de los recursos y la aplicación de los mismos de forma eficiente y eficaz. Como se explica en una sección anterior, esta política forma parte fundamental de la cultura de Aldeas Infantiles SOS.
3.4.2. EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA En cumplimiento a las políticas de cuidado y uso de los recursos, Aldeas Infantiles SOS realiza una planificación anual y trienal, donde se considera e integra a los financiadores y aliados para la elaboración de objetivos estratégicos, planes operativos y presupuesto de ingreso y egreso. Ingresos: Fuente de los recursos La labor que Aldeas Infantiles SOS realiza en Bolivia es posible gracias al apoyo de socios
estratégicos y financiadores que reconocen la problemática de la niñez en Bolivia, confían en la transparencia de la Organización participan activamente en la solución mediante aportes económicos, trabajo y coordinación. En su conjunto, todos los aportes conformaron el presupuesto 2017 y su representatividad está descrita en la tabla 5, mientras que el detalle de los aportes que cada socio realiza se encuentra en la sección de Desarrollo de fondos.
Tabla 5 Distribución de ingresos por fuente de financiamiento Fuentes de Financiamiento
Aldeas Infantiles Internacional
Ingresos Asociaciones de Promoción y Apoyo
Recaudación de Fondos Total %
Informe de Gestión 2017 3.4.3. EGRESOS: APLICACIÓN DE FONDOS En cumplimiento a las políticas y directrices internacionales, la aplicación de los recursos se realiza en función a una planificación anual, basada en los servicios que Aldeas Infantiles SOS Bolivia presta a los niños, niñas, jóvenes y familias participantes. De forma global, el 85% de los recursos se aplicó en los programas, apoyando de forma directa a 12.920 niños, niñas y jóvenes y sus familias durante todo el año. En la Tabla 6, se presenta un resumen de la aplicación de los recursos en 2017:
Tabla 6 Porcentajes de aplicación de recursos Tabla 6
Porcentajes de aplicación de recursos Modalidad de cuidado y otros
Prevención del abandono Prevención del abandono
Restitución del derecho a vivir en una familia Restitución del derecho a vivir en una familia
Modalidad infantiles de cuidado ycomunitarios otros Cuidado diario/Centros
Porcentaje de Aplicación de Recursos
Porcentaje de Aplicación 11% de Recursos
Contención Familiar infantiles comunitarios Cuidado diario/Centros
Acogimiento en Familia Extendida Contención familiar
Familia SOS en Comunidad Reintegración Familiar para niños Familia SOS en Aldea Institucionalizados
Desinstitucionalización Construcción
Obras de Construcción infantiles y casa Reintegración Familiar para(centros niños institucionalizados de acogida)
Obras de Construcción (centros infantiles y casa de acogida)
Inversiones para la recaudación de fondos Inversiones para generar fuentes de ingreso local y Inversiones generar Inversiones para la recaudación de fondos otros para costos administrativos Oﬁcina Nacional de los recursos fuentes de ingreso local y
Oficina Nacional y Centro de Formación
Total aplicaciónde de los recursos de ingreso local y Aplicación de recursos para generación fuentes administrativos varios
Total aplicación de los recursos
administrativos varios
3.4.4.	AUDITORÍA DE ESTADOS FINANCIEROS En cumplimiento a las políticas y estándares internacionales de Aldeas Infantiles SOS, normativa nacional vigente y como parte de la rendición de cuentas a nuestros financiadores y aliados estratégicos, el 2017 se contrató a la empresa PricewaterhouseCoopers para la auditoría externa de los estados financieros de la gestión, acorde a la normativa vigente de Bolivia.
En este sentido, un dictamen de auditoría sin observaciones no sólo refleja el uso veraz y transparente de dichos recursos; si no que además respalda (según opinión técnica de un tercero independiente) que los recursos verdaderamente llegan a los niños, niñas, jóvenes y familias participantes de los servicios que nuestra Organización provee. El dictamen puede observarse en la Figura 12.
Figura 12 Dictamen de auditoría externa 2017
El dictamen de auditoría de PricewaterhouseCoopers concluye que los estados financieros de Aldeas Infantiles SOS Bolivia presentan razonablemente, en todos los aspectos materiales, la situación financiera de la Organización al 31 de diciembre de 2017, así como los resultados de sus actividades y el flujo de efectivo correspondientes al ejercicio terminado en esa fecha.
OFICINA NACIONAL CALLE MIGUEL DE CERVANTES ESQ. VINCENTI N° 2806 (SOPOCACHI) TEL. (02) 2412343 - 2117279 - 2117280 FAX. (02) 2414581 CASILLA 14322 LÍNEA GRATUITA 800130077 www.aldeasinfantiles.org.bo
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El presente Informe de Gestión 2017 resume el resultado de las alianzas generadas por la infancia en riesgo, así como los esfuerzos realizad...

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	Resolución 
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