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Experiências de tutoria: problemas e desafios
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Linda Azeredo Osório
1 Experiências de tutoria: problemas e desafios Ana Margarida Veiga Simão, Universidade de Lisboa, Portugal Maria Assunção Flores, Universidade do Minho, Portugal Resumo A orientação e o apoio aos alunos no Ensino Superior são, hoje em dia, uma necessidade que tem vindo a ser reconhecida pelos próprios estabelecimentos de Ensino Superior no sentido de dar resposta aos desafios e exigências actuais. As diversas modalidades de práticas de tutoria, o mentoring, a tutoria curricular, a tutoria académica ou formativa são algumas das formas encontradas pelas instituições para dar resposta às necessidades diagnosticadas. Devido aos âmbitos a que atende e às suas possibilidades de intervenção, a função tutorial encerra traços e características que apontam para a sua amplitude e diversidade. É nosso objectivo, no âmbito desta comunicação, reflectir sobre algumas experiências de tutoria actualmente em curso em universidades portuguesas, bem como contribuir para a fundamentação e enquadramento que estas podem assumir no contexto do ensino superior. Da análise de alguns programas e práticas de tutoria, em curso em instituições de Ensino Superior em Portugal, ressaltam formas de os operacionalizar muito diversificadas que procuramos sistematizar nesta comunicação. Concluímos que os diversos programas e práticas de tutoria se foram construindo na prática concreta de cada instituição de acordo com as características dos alunos e do contexto em que a formação se desenvolve. Por outro lado, algumas experiências remetem para a consideração da tutoria como dimensão substancial do perfil profissional do professor universitário. Nesta comunicação exploramos ainda as implicações destes aspectos no desenho e implementação de programas de tutoria. Palavras-chave: Tutoria, Ensino Superior, Declaração de Bolonha, Orientação Introdução O Processo de Bolonha é visto, no caso português, como uma oportunidade para debater problemas de fundo que afectam a organização do ensino superior em Portugal, problemas esses resultantes em grande parte da manutenção de referenciais desactualizados para a organização curricular dos cursos e para as metodologias de ensino praticadas (Simão, Santos & Costa, 2002: 248). Este processo, para além de envolver mudanças de estruturação de graus e de organização pedagógica, pretende que o ensino superior possa ancorar-se em metodologias que, para além dos aspectos cognitivos, estimulem o desenvolvimento de competências de comunicação, liderança, inovação e criatividade necessárias para que cada indivíduo possa integrar-se, participar e usufruir das potencialidades que a sociedade do conhecimento lhe proporciona (Flores, et al., 2007:9). Como argumenta Tavares (2003: 45,46), Urge, pois, trabalhar de outro modo, quer ao nível da docência, quer ao nível das aprendizagens, quer ao nível da organização, gestão e 12 respectiva avaliação, nas instituições formadoras do ensino superior, fazendo de cada espaço disciplinar, um verdadeiro instrumento de intervenção e promoção do sucesso académico dos alunos, dos professores e da própria instituição e não meras rotinas reprodutivas de conhecimento pouco assimiladas, acomodadas e equilibradas sem grande significado para o desenvolvimento das competências básicas e específicas que se pretende. A atitude e a forma de intervenção das equipas docentes neste contexto são necessariamente diferentes do ensino magistral mais tradicional, exigindo uma preparação prévia dos docentes e níveis de coordenação pedagógicas efectivas e eficazes (Simão, Santos & Costa, 2002). Assim, para além da consideração de novos modelos de aprendizagem, estruturas curriculares e diferentes formas de aprendizagem, discute-se o que se deve ensinar e aprender, como se deve realizar a avaliação e como se devem desenvolver competências numa lógica de educação e formação ao longo da vida (Flores et al, 2007). Constata-se a crescente importância atribuída a novos modelos de ensino-aprendizagem e a uma formação centrada na aprendizagem auto-regulada do estudante (Veiga Simão & Flores, 2006). Se se encarar a tutoria como uma componente inerente à formação universitária, emergem um conjunto de objectivos e características: i) a acção tutorial permite a integração activa do estudante no mundo universitário; ii) a acção docente, através da função de orientação, dirige-se a impulsionar e facilitar o desenvolvimento integral dos estudantes nos seus diferentes âmbitos: intelectual, afectivo, pessoal e social; iii) a acção tutorial contribui para personalizar a educação universitária, pois permite um acompanhamento individualizado do itinerário de formação do aluno; iv) na acção tutorial canalizam-se e dinamizam-se nas relações do aluno os diferentes segmentos da atenção do estudante: de carácter administrativo, docente, organizativo e de serviços; v) a atenção ao estudante constitui um elemento-chave de qualidade (Sebastián Rodríguez et al 2004). É neste contexto que a tutoria assume particular importância se considerarmos o modelo académico que se pretende configurar no âmbito do espaço europeu. 1. Experiências de tutoria A orientação e o apoio aos alunos nas Universidades são, hoje em dia, uma necessidade que tem vindo a ser reconhecida pelos próprios estabelecimentos de Ensino Superior, os quais procuram disponibilizar formas de dar resposta a este desafio. Os programas de tutoria, o mentoring 1 e a tutoria curricular são algumas das 1 A definição do termo mentoring constitui um dos desafios que se colocam aos estudos nesta área, dado que o termo pode ser próximo e, por vezes, confundido com outros, tais como tutoria e aconselhamento ou até orientação/supervisão (Pereira, 2005; Denisson, 2000; Barnett, 2008; Rose & Rukstalis, 2008; Colvin, 2007), coaching e ensino (Healy, 1997). O que distingue o mentoring de outro tipo de relações de 23 formas encontradas nestas instituições para dar resposta às necessidades de apoio e orientação aos alunos universitários. Apresentamos, seguidamente, cinco dessas experiências que apontam para formas de operacionalizar a tutoria muito diversificadas: a tutoria curricular na Universidade do Minho, o programa de Tutorado do Instituto Superior Técnico 2 ; o Programa de Apoio a Novos Alunos (PANA) - Mentorado - da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade de Lisboa e o programa SISTESE Sistema tutorial da Escola Superior de Educação (ESE) de Setúbal. Destas experiências sobressaem formas de as operacionalizar muito diversificadas que procuramos analisar nesta comunicação. Tutoria curricular Aprendizagem baseada em Projectos - curso de Mestrado Integrado de Engenharia e Gestão Industrial (MIEGI) A promoção de iniciativas de ensino-aprendizagem mais activas e centradas nos estudantes tem sido uma das principais linhas de força da implementação do Processo de Bolonha nos cursos da Universidade do Minho. No caso do curso de Engenharia e Gestão Industrial (MIEGI, agora Mestrado Integrado) têm vindo a desenvolver-se, desde 2004/2005, experiências de ensino-aprendizagem baseadas em projectos interdisciplinares -Project-Led Education (PLE) 3 - com os alunos do primeiro ano deste curso. Este tipo de abordagem implica, tal como sustentam Powell & Weenk (2003), o trabalho em equipa, a resolução de problemas interdisciplinares e a articulação teoria/prática, na realização de um projecto que culmina com a apresentação de uma solução/produto a partir de uma situação real, relacionada com o futuro contexto profissional. O balanço das experiências já realizadas tem sido globalmente positivo, quer do ponto de vista dos alunos, quer dos professores, nomeadamente no que se refere à motivação e envolvimento activo dos alunos, ao desenvolvimento de competências transversais e a uma superação do 1º ano do curso com mais sucesso. A função de tutor no PLE tem sido realizada essencialmente por docentes, responsáveis pela leccionação das unidades curriculares que integram o projecto junto de uma equipa de alunos constituída no primeiro dia do semestre. A dimensão dos grupos é, geralmente, de 6 a 8 elementos. Na formação dos grupos, tem havido ajuda e/ou de ensino é o seu propósito de actuar num processo de transição ajudar alguém a passar de um estado para outro (Wallace e Gravells, 2005). 2 Ver 3 Em termos de descrição do funcionamento do PLE no MIEGI e dos resultados do processo de avaliação desta experiência, poderá consultar Lima, R. M., Carvalho, D., Flores, M. A., & van Hattum-Janssen, N. (2005); Carvalho, D., & Lima, R. M. (2006); Alves, A. C., Moreira, F., & Sousa, R. (2007); Fernandes, S., Flores, M. A., & Lima, R. M. (2007a); Fernandes, S., Flores, M. A., & Lima, R. M. (2007b); Lima, R. M., Carvalho, D., Flores, M. A., & van Hattum-Janssen, N. (2007), Lima, R. L., Cardoso, E., Pereira, G., Fernandes, S. & Flores, M. A. (2007). 34 alguma preocupação em constituir grupos heterogéneos, isto é, procura-se distribuir os alunos tendo em consideração algumas variáveis como o género, conhecimentos prévios necessários para o desenvolvimento do projecto (por exemplo, ter frequentado Química no 12º ano), grau de afinidade com outros elementos do curso, entre outros factores que possam revelar-se pertinentes. O processo de tutoria no MIEGI é realizado de uma forma bastante sistematizada e contínua. De uma forma geral, todos os grupos reúnem semanalmente com o tutor do seu grupo, para discutirem assuntos relacionados com o desenvolvimento do projecto e com o funcionamento do grupo de trabalho. As reuniões tutoriais decorrem nas salas de projecto do respectivo grupo, existindo um dia e hora fixos para esta reunião. Esta reunião tutorial não está prevista no horário dos alunos, sendo da responsabilidade do tutor e do grupo decidir qual o horário mais conveniente para ambas as partes. De notar que se têm vindo a registar esforços de monitorizar esta experiência de aprendizagem nas suas diferentes dimensões (Fernandes, Flores e Lima, 2008). No que diz respeito às tutorias, e para além das reflexões realizadas pelos próprios tutores, de modo individual ou em grupo, e da realização de um workshop (em 2006/2007), em que se pretendeu fazer um balanço global da experiência PLE através da auscultação dos seus vários intervenientes, foram realizadas entrevistas a todos os tutores envolvidos (Fernandes, Flores e Lima, 2008). A auscultação dos alunos sobre a função do tutor e reflexão sobre esta experiência ao longo das várias edições PLE, nomeadamente por parte da equipa de coordenação, levaram à elaboração do guia do tutor (2006/2007) enquanto referencial de actuação daqueles que assumem estas funções no âmbito da experiência PLE. De um modo geral, perpassa uma visão positiva da tutoria por parte dos vários intervenientes, nomeadamente ao nível da relação (mais próxima) com os alunos, e consequentemente, de uma melhor compreensão das suas motivações e interesses; sentimentos de realização profissional por parte dos tutores, o fomento da motivação do grupo, o apoio e ajuda no processo de monitorização do projecto, etc. Há, no entanto, um conjunto de aspectos que merecem reflexão: a necessidade de formação neste âmbito, o reconhecimento institucional destas funções, nomeadamente em termos de carga horária, a questão da avaliação e a combinação das funções docentes e das funções de tutoria. Tutoria entre pares/iguais Programa de Apoio a Novos Alunos (PANA) - Mentorado - da FPCE-UL 4 4 Em termos de descrição do funcionamento do PANA e dos resultados do processo desta experiência, poderá consultar Veiga Simão, Flores, Fernandes e Figueira (no prelo). 45 No âmbito das actividades de acolhimento aos novos alunos, o Gabinete de Apoio Psicopedagógico ao Estudante (GAPE), da Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, da Universidade de Lisboa (FPCEUL), desenvolveu dois programas de apoio de estudantes a estudantes 5. Estes programas foram estruturados de acordo com os princípios de programas de peer mentoring 6. Referimo-nos ao facto de privilegiar os apoios inter-pares, sublinhando os benefícios de uma relação próxima, cujos comportamentos de modelagem (Bandura, 1969) poderão facilitar a promoção de uma boa adaptação de novos membros nos primeiros momentos de vivência numa dada instituição (Welling, 1997). O lema é ajudar mais do que dirigir, desafiar e acolher, ter em conta emoções e pensamentos, explorar e estabelecer compromissos (Wallace e Graveles, 2005). Os dois programas desenvolvidos pelo GAPE da FPCEUL dirigem-se a dois públicos distintos: alunos estrangeiros - Programa de Apoio a Estudantes ERASMUS (PAEE) e alunos do 1º ano - Programa de Apoio a Novos Alunos (PANA). Em termos gerais, um programa de mentoring dirigido a estudantes do ensino superior tem como principais objectivos integrar o novo estudante no novo meio académico e fomentar o seu desenvolvimento pessoal e interpessoal, com vista à promoção do seu bem-estar. Assim, pretende-se ajudá-lo a conhecer a instituição, o seu funcionamento e o contexto geográfico em que se insere, criar uma rede de acolhimento de forma a evitar o isolamento social, definir e atingir os seus objectivos académicos, ter contacto com conhecimentos implícitos da licenciatura. Tutoria académica ou formativa ao nível institucional Programa de Tutorado do Instituto Superior Técnico (IST) O Programa de Monitorização e Tutorado 7 funciona actualmente para todos os alunos dos 1º e 2º anos dos Cursos de Licenciatura e Mestrado Integrado do IST, tendo como objectivo principal proporcionar um acompanhamento personalizado, permanente e formal do percurso escolar do estudante, num esforço de definição de políticas e procedimentos susceptíveis de promover a qualidade do ensino e do sucesso educativo. 5 No caso das instituições de ensino superior e pensando nos estudantes, vários investigadores (Cooke, Bewick, Barkham, Bradley, & Audin, 2006; Dias, 2006; Jones & Frydenberg, 1999; Soares, Almeida, Diniz, & Guisande, 2006) concluíram que o 1º ano de frequência pode ser, para a maioria, um momento crítico nos processos de adaptação ao Ensino Superior, sendo o 1º semestre do 1º ano entendido como o momento - chave para intervir preventivamente (Jones & Frydenberg, 1999). 6 Para uma revisão de experiências de peer mentoring focalizada nas características dos mentores, ver Terrion & Leonard (2007). 7 O IST é uma das instituições pioneiras no programa de tutorado. Criou, no ano lectivo 2003/04, um programa de tutorado para alguns dos seus alunos, programa esse que tem vindo a alargar-se a um número cada vez maior de cursos e de alunos. 56 O Programa é coordenado pelo Conselho Pedagógico que tem a responsabilidade de definir as respectivas linhas estratégicas, traduzidas na revisão anual do Regulamento do Programa, e ainda zelar pelo regular funcionamento do mesmo e a supervisão esta a cargo dos Coordenadores de Licenciatura ou Mestrado Integrado, tem como função a validação, dinamização e adaptação do Programa às especificidades do Curso, de forma a rentabilizar recursos e optimizar a concretização dos seus objectivos. A cargo dos Docentes dos Cursos de Licenciatura e Mestrado Integrado, a Tutoria permite o acompanhamento dos Estudantes, distribuídos por grupos de cerca de 15 Alunos, que se reúnem regularmente com o Tutor que lhes foi atribuído durante a sua permanência no 1º e 2º ano do respectivo Curso. A esta função corresponde a atribuição de 1 crédito por semestre (equivalente a 1 hora lectiva) por Tutor e por grupo de Estudantes (mínimo de 10 e máximo de 15 Alunos). O apoio técnico ao programa é desenvolvido por um Grupo de Trabalho que, essencialmente, apoia na monitorização e avaliação do Programa, no apoio aos Coordenadores e Tutores, e ainda no apoio directo aos Estudantes. SISTESE Sistema tutorial da Escola Superior de Educação (ESE) de Setúbal O sistema tutorial proposto pela ESE de Setúbal destina-se aos cursos já adequados ao processo de Bolonha. De entre as várias possibilidades, a ESE optou por um modelo indissociavelmente ligado ao funcionamento da Unidade Curricular (UC) Carteira de competências obrigatória e comum a todos os planos de estudos, que se caracteriza pelo acompanhamento dos estudantes ao longo de todo o curso. Esta UC tem como finalidade o reconhecimento formal de aprendizagens e de competências adquiridas/desenvolvidas em diversos contextos e situações - de natureza cientifica, académica, profissional e social desde que reconhecidas como significativas e relevantes no âmbito das competências desejáveis para os licenciados dos diferentes cursos. Esta UC permite e incentiva o estudante, com o apoio do tutor, a traçar, definir e construir, ao longo do curso, um percurso de aprendizagens, cujo resultado final será certificado em 5 créditos, podendo integrar a sua participação em actividades que habitualmente decorram fora do calendário formal. 2. Alguns dos desafios lançados pelas experiências de tutoria Fundamentos das experiências de tutoria Encontramos nas razões justificativas da pertinência da criação das experiências descritas alguns pontos comuns. Assim, facilitar a transição do ensino secundário para 67 o ensino superior, orientar as potencialidades académicas dos estudantes, identificar precocemente situações de insucesso académico e de abandono e desenvolver competências gerais e transversais são denominadores comuns. O desejo de contribuir para a melhoria da qualidade do ensino e das aprendizagens legitima os esforços que as instituições de Ensino Superior estão dispostas a fazer. Competências do professor tutor e do estudante que beneficia da tutoria As competências identificadas como essenciais ao desempenho da função de tutor apontam para três níveis: do saber, do ser e do saber - fazer. No que se refere ao saber podemos inferir que será importante que o tutor tenha conhecimentos prévios (e alguma formação, se possível) sobre o trabalho de tutoria (finalidades, objectivos, tarefas, dimensões, monitorização ) que fazem do tutor uma pessoa com mais experiência e saber, que conheça o curriculum do curso e o meio profissional de referência para o curso. Ao nível do ser, o tutor assume fundamentalmente o papel de guia sendo fundamental estar motivado para o trabalho de tutoria no sentido de criar uma disponibilidade para estabelecer relações interpessoais. No que se refere às qualidades do tutor é consensual que a qualidade da comunicação entre o tutor e o aluno é essencial. Se a comunicação entre o tutor e o aluno não existisse, esta tarefa não faria sentido. Ser organizado, flexível, perseverante e paciente parecem ser características fundamentais para o sucesso da tutoria. No que respeita ao saber fazer, saber escutar, saber comunicar, saber identificar necessidades e respectivas respostas, saber negociar mantendo a coerência, saber gerir conflitos são fundamentais e exigem um domínio e desenvolvimento constantes. Parece transparecer a ideia, nas diferentes experiências, que, ao estudante/ tutorado também são exigidas competências que são, de algum modo, transversais às do tutor. O estudante deve possuir e permitir um bom nível de comunicação, deve ser capaz de confrontar ideias considerando os patamares do respeito exigidos e, não menos importante, ter a capacidade de se colocar no lugar do tutor. Este último aspecto é salientado por Wallace & Gravells (2007), pois permite adquirir uma visão mais alargada do eu, tendo em mente a compreensão das resistências às mudanças e ao conservadorismo de algumas atitudes, as quais podem constituir um enorme obstáculo à aquisição e desenvolvimento de competências pelo sujeito em formação. Emergem, entre outros aspectos cognitivos/metacognitivos, motivacionais/volitivos, o saber pedir ajuda, a abertura à crítica, o saber gerir o stress e o estabelecer prioridades. Funções do professor tutor 78 Apesar de existirem diferenças nos objectivos, nos conteúdos, nas dimensões a na estrutura organizativa dos diversos sistemas, a função do docente/tutor é essencialmente de promoção e de desenvolvimento. No âmbito do SISTESE é referido que o papel do tutor implica actuar, de uma forma amigável, apoiando e facilitando o progresso do estudante a nível emocional, intelectual e nas actividades concretas de aprendizagem. Apontam quatro funções essenciais: facilitar as relações institucionais e o sentimento de pertença; fornecer feedback em relação aos processos académicos de trabalho; fornecer apoio pessoal e personalizado e é ser referee para informação posterior sobre o diplomado. Auxiliar na integração do aluno do 1º ano, encorajar e motivar, orientar e esclarecer dúvidas, diagnosticar potencialidades e dificuldades, monitorizar o progresso académico e apoiar na orientação profissional são as funções registadas no Programa de Tutorado do IST. Não se pode esperar que o Tutor assuma responsabilidade pessoal pela resolução dos problemas do estudante. Deste modo, não se deve esperar que o Tutor faça aconselhamento psicológico; cumpra a tutoria inerente a cada unidade curricular (existem, para isso, horários de atendimento e ou horas de orientação tutorial para cada unidade curricular) e se pronuncie sobre avaliações e avaliadores. A reflexão em torno do que se espera que sejam as aulas de tutoria de cada unidade curricular e a sua articulação com o sistema de tutoria proposto pela instituição tem contribuído para a clarificação das diferentes oportunidades que cada uma acrescenta. A proposta de diferentes tipos de aulas: teóricas, práticas e de tutoria, levantam aos docentes algumas questões: Que tipo de professor deverá estar na aula teórica, na prática e na de tutoria? Que tipo de conteúdos/competências, de cada unidade curricular, deverá ser assegurada por "uma equipa de professores"? Se era frequente o mesmo professor dar a totalidade das aulas de uma unidade curricular, neste novo cenário tudo parece indicar que deverá haver especialização, sendo o professor das aulas de tutoria, muito mais disponível que o clássico professor das aulas teóricas. O professor deve lançar desafios aos alunos, que estes realizam em pequenos grupos e, com eles, apoiar a sua resolução. Esta dimensão constitui uma vertente de relevo na iniciativa da Aprendizagem baseada em Projectos do MIEGI. Organização/modelo de tutoria Um dos aspectos consensuais entre as experiências descritas refere-se à necessidade de que cada tutor tenha a seu cargo um número reduzido de estudantes. Por outro lado, e apesar da existência de um conjunto de indicações expressas nos diversos guias do tutor e/ou do estudante, cada tutor orienta as sessões de tutoria 89 como entender mais apropriado. Sugere-se, contudo, algum sistema de registo que permita monitorizar o percurso. A existência de um texto escrito será uma forma de evitar o desperdício de tempo do tutor e do estudante. O plano de intervenção (ex: selecção dos conteúdos das sessões de tutoria, calendarização, actividades, etc.) é em todos os casos da responsabilidade partilhada de tutor e estudantes. Embora não seja obrigatório que o tutor venha a acompanhar o estudante ao longo de todo o seu percurso, as opiniões identificadas até ao momento apontam no sentido de parecer ser desejável, e adequado, que isso aconteça, sempre que possível. Recorda-se que vários destes sistemas não funcionam durante todos os anos do curso. Documentos de apoio ao tutorado Em todas estas experiências foi sentida a necessidade de clarificar o papel/funções do professor tutor, os deveres/responsabilidades do tutor e dos estudantes, de construir instrumentos de monitorização e de avaliação, entre outros aspectos, o que fez emergir a elaboração de diversos guias. Assim, são elaborados guias para os estudantes e para os tutores. Por exemplo, no Guia do Projecto de Aprendizagem do MIEGI clarifica-se, entre outros aspectos, as principais funções do tutor que consistem no apoio à dinamização do trabalho em equipa e na monitorização do projecto e da aprendizagem individual no âmbito do projecto. Para além disso, também se fornecem um conjunto de pistas para desenvolver o processo de tutoria numa lógica de partilha de responsabilidades entre tutor e estudantes. Consta, ainda, deste guia documentação relativa à avaliação da função do tutor (ex. questionário a preencher pelos alunos). Formação e acompanhamento dos professores tutores A realidade actual do Ensino Superior, como refere Bireaud (1995), reflecte um novo público heterogéneo que exige um ensino diferente e personalizado, para o qual os docentes não estão preparados, e numa grande escala, apresentam défices na sua formação, o que contribui para a elevada taxa de insucesso e desprestígio da instituição. Como refere ainda Marques (2006), Será que temos tudo preparado para um programa de treino e aprendizagem dos próprios professores universitários mais clássicos, para este tipo de actuação? A preocupação pela formação e acompanhamento dos tutores é referenciada em todas as experiências analisadas. Por exemplo, a preocupação com a melhoria do Programa de Tutorado e a necessidade de criar uma resposta mais célere e em tempo útil às solicitações/dificuldades dos Tutores estiveram na base das iniciativas de 910 um conjunto de actividades de Coaching no programa de Tutorado do IST. O Coaching é entendido neste programa como um processo continuado e planeado de aperfeiçoamento pessoal e profissional, baseado na aprendizagem-acção. O Coach, no âmbito de um relacionamento de parceria e influência mútua, apoia o docente na definição e concretização de objectivos profissionais e pessoais, utilizando as actividades de docência como situações de reflexão e aprendizagem, com vista a melhorar a respectiva auto-eficácia, desempenho, desenvolvimento, auto-confiança e realização pessoal. As actividades de Coaching demonstraram, segundo a coordenação, ser uma importante ferramenta para monitorizar e acompanhar de perto as actividades do Programa e dos próprios tutores, pilares fundamentais do mesmo, permitindo dar resposta às várias solicitações que foram surgindo durante o ano (ex., reuniões com tutores, facultar textos de apoio para estudantes com dificuldades específicas, obter feedback dos tutores quanto ao programa, motivar o tutor para o programa através de um apoio mais individualizado e imediato). Para além das actividades de Coaching, existem Seminários com a participação de especialistas nesta área, tendo os seguintes objectivos: formação ao nível das competências necessárias para o exercício da função de tutor, motivação para a tutoria, apoio no planeamento das actividades do estudante, entre outros. No âmbito do SISTESE prevê-se que, durante a primeira reunião de todos os tutores, para além de serem apresentados e discutidos os documentos orientadores, os tutores elaborem um plano da sua formação ao longo do ano. A reflexão sobre as experiências relatadas fez emergir a necessidade de formação do docente universitário em diversas áreas já referidas em Veiga Simão e Flores (2007): o conhecimento científico na área da especialidade, o conhecimento cultural, o conhecimento na área da psicologia e da pedagogia, passando pelo conhecimento da prática docente e pelo conhecimento de si próprio. Avaliação das experiências de tutoria É sentida a necessidade de equacionar um sistema de avaliação e de acompanhamento sistemático que permita identificar as limitações que qualquer experiência de tutoria apresenta. Dos testemunhos recolhidos salientamos os seguintes problemas: as faltas dos estudantes às sessões de tutoria, as raras solicitações de apoio, a resistências aos registos escritos, a emergência de algumas questões éticas, a dificuldade do tutor e dos estudantes em gerir conflitos, a avaliação (no caso de PlE, por exemplo). Nas diferentes experiências relatadas surgiu a necessidade de criar uma estrutura de coordenação. Para além do papel de avaliação (criação de sistemas de 1011 avaliação e auto-avaliação), compete-lhe em alguns casos promover um clima que facilite a cooperação entre tutores e entre estes e os estudantes, organizar os recursos (bibliografia, página WEB, documentos de apoio, etc.), elaborar instrumentos de registo que permitam a monitorização, etc. Notas finais A principal riqueza das experiências de tutoria referenciadas parece residir no privilégio que o sistema atribui ao estudante: o de se encontrar regularmente, a sós ou em grupos muito restritos, com um professor que lhe dedica uma atenção muito especial. Do ponto de vista do tutor, a vantagem reside em poder contribuir para a redução do insucesso escolar e do abandono no Ensino Superior. Contribuir para a promoção de um sistema de formação integral dos estudantes e para o modelo educativo da instituição, contribuir para a concretização de um sistema de ensino mais flexível, em que o estudante gere com responsabilidade a aquisição de conhecimentos, compreender melhor as dificuldades académicas dos estudantes e os modos de agir sobre elas num contexto de natureza não avaliativa, revalorizar o papel do docente, motivando-o para as actividades de docência, por via da aquisição de novos instrumentos pedagógicos podem ser benefícios dos sistemas de tutoria. A estruturação dos diversos programas e práticas de tutoria foi-se construindo na prática concreta de cada instituição de acordo com as características dos alunos, do contexto em que a formação se desenvolve, deixando a maior margem possível para adaptações graduais e não necessariamente universais, isto é, deixando margem de flexibilidade para os resultados da monitorização e avaliação constante, o que permite que soluções particulares vão ao encontro de necessidades particulares. Estas experiências remetem para a consideração da tutoria como dimensão substancial do perfil profissional do professor universitário. Contudo, há aspectos que, com base nas experiências aqui relatadas, podemos identificar no sentido de potenciar as tutorias no Ensino Superior, nomeadamente a formação para tutores (que poderá incidir sobre a clarificação do seu papel, mas também na construção de metodologias e instrumentos que ajudem na operacionalização das tutorias), o reconhecimento institucional da tutoria, a resposta às especificidades e necessidades dos contextos em que elas se desenvolvem. Referências Bibliográficas Alves, A. C., Moreira, F., & Sousa, R. (2007). O papel dos tutores na aprendizagem baseada em projectos: três anos de experiência na Escola de Engenharia da 1112 Universidade do Minho. In A. Barca, M. Peralbo, A. Porto, B. Duarte da Silva & L. Almeida (Eds.), Libro de Actas do Congresso Internacional Galego- Portugués de PsicoPedagoxía (pp ). A Coruña/Universidade da Coruña: Número extraordinário da Revista Galego-Portuguesa de Psicoloxía e Educación. 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