Source: https://www.helpup.com/legal/terminos_condiciones_uso/organization
Timestamp: 2020-05-25 18:41:50+00:00

Document:
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA ORGANIZACIONES
CONDICIONES DE USO DE LA WEB DE HELPUP
Mediante el presente documento se establecen los Términos y Condiciones de Uso de la Web HELPUP (en adelante, los “Términos y Condiciones para Organizaciones” ) que regularán el acceso y la utilización de la plataforma “HELPUP” (en adelante, la “Plataforma” , incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de las Organizaciones sin Ánimo de Lucro, Fundaciones y Asociaciones (en adelante, la “Organización” y, cuando corresponda, las “Organizaciones”) a través de la Plataforma. En este sentido, Organización ha de entenderse como aquellas vinculadas a una organización que hacen uso de la Plataforma. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.
Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones se entenderá reservado a HELPUP, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.
Asimismo, HELPUP se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones de las que se informará a la Organización previamente para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que aceptas expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si sigues utilizando y usando la Plataforma.
El acceso y utilización de la Plataforma implica que aceptas de manera expresa y sin reservas los términos de estos Términos y Condiciones para Organizaciones, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado, por lo que, si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones para Organizaciones, te sugerimos que no hagas uso de ella.
HELPUP es una aplicación web ubicada en el nombre de dominio que ayuda a los Usuarios a acceder a la información y contenidos mostrados por las Organizaciones que se hayan registrado en la Plataforma con el fin de incentivar, dar difusión y efectuar cualesquiera otras acciones tendentes a apoyar los proyectos sociales albergados en la Plataforma. Asimismo, la Plataforma también ofrece a las empresas o entidades, como Universidades, (en adelante, conjuntamente, las “Entidades”) colaborar con dichos proyectos a través de su financiación o por medio del voluntariado corporativo, siendo la Plataforma un espacio de interacción entre Usuarios, Entidades y Organizaciones, en función del área que tengan destinada:
Área Privada (RSC Manager): Entidades (incluyendo los participantes vinculados a esas Entidades) y Organizaciones (incluyendo los usuarios vinculados a esas Organizaciones).
Los Usuarios podrán interactuar con las Organizaciones e, incluso, realizar donaciones o apoyar los proyectos que consideren oportunos a través de la moneda solidaria gratuita denominada UP. Además, permite la Organización de forma enunciativa, pero no limitativa, llevar a cabo las siguientes acciones:
Publicar proyectos sociales que requieran financiación
Publicar proyectos sociales que requieran voluntarios
Publicar proyectos sociales que ofrezcan voluntariados corporativos
Compartir información en redes sociales y portales web de los contenidos ofrecidos en la Plataforma; o
Ponerse en contacto con Usuarios
Contraseña (deberá contar con ocho (8) caracteres alfanuméricos, mayúsculas y minúsculas, así como caracteres especiales).
Asimismo, en el proceso de registro, la Organización deberá proporcionar los datos estrictamente necesarios para que pueda completar su perfil en la Plataforma, introduciendo al menos:
Descripción de su misión,
Domicilio (calle, ciudad, código postal, provincia y país),
Especificar si es de utilidad pública,
Si organiza voluntariado corporativo,
CIF y
Para verificar el perfil de la Organización, se le remitirá a la propia Organización un correo electrónico a la dirección proporcionada en el momento de registro en el que se incluirá un enlace de confirmación que la Organización deberá clicar.
En caso de no recibir el e-mail de confirmación, la Organización deberá revisar el buzón de correo no deseado. En el supuesto de que no haya recibido en ninguno de sus buzones dicho e-mail, la Organización deberá ponerse en contacto con HELPUP para resolver esta incidencia a través de los canales habilitados al efecto o a través del correo electrónico: hola@helpup.com. Asimismo, la Organización puede volver a solicitar el correo para confirmar su cuenta desde la sección de registro o en la de iniciar sesión.
4.3. Funcionamiento para Organizaciones
Las Organizaciones una vez completado el registro y validadas por el equipo de HELPUP podrán publicar tantos proyectos como quieran. Los proyectos pueden ser de:
Financiación/donación
Deberán rellenar al menos los siguientes datos necesarios para su publicación:
Solicita financiación y fechas de ejecución
Acepta voluntarios, precio y fechas
Los proyectos que soliciten voluntarios serán visibles para Usuarios.
Los proyectos que soliciten financiación serán visibles para Usuarios y Entidades y sus Participantes.
Los proyectos que soliciten voluntariado corporativo serán visibles para Entidades y sus Participantes.
4.4. Baja de la Organización
En cualquier momento la Organización puede solicitar su baja de la Plataforma, bastando para ello que siga los pasos tendentes a eliminar su cuenta. La Organización deberá acudir a la sección “Editar Perfil” y clicar en el botón “Sí, deseo dar de baja toda mi actividad”. En el caso de cursar la baja de la Organización, perderá todos los datos e información relativos a proyectos, voluntariados y donaciones y las suscripciones serán canceladas.
Asimismo, la Organización puede solicitarlo mediante comunicación escrita a datos@helpup.com, indicando el nombre de la Organización, su correo electrónico. HELPUP se reserva el derecho de requerir más información a la Organización para demostrar su vinculación con el perfil requerido y evitar que terceros ajenos a los perfiles puedan solicitar la eliminación de cuentas de Organizaciones.
En cualquier caso, la Organización podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo HELPUP no admitir dicho registro en los casos en los que la Organización haya contravenido lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones,o haya actuado de forma contraria a la ley, la moral o el orden público. Asimismo, HELPUP podrá no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de dolo o culpa de la Organización y/o perjuicio de HELPUP, a sus colaboradores, resto de Organizaciones, Usuarios, clientes o potenciales clientes.
5. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FACTURACIÓN
No obstante, HELPUP puede ofrecer servicios o funcionalidades adicionales.
Estos medios de pago se ofrecen a través de terceros, que se rigen por sus propios términos y condiciones. HELPUP no tendrá acceso en ningún momento durante el proceso de registro a ninguna información relativa al medio de pago, más allá de la información estrictamente necesaria y que, por lo general, estará tokenizada, Por lo tanto, HELPUP no se hace responsable del uso fraudulento o indebido de los datos relativos al método de pago utilizado por las Organizaciones. Además, en caso de que los métodos de pago no funcionen o no sean accesibles por razones ajenas o fuera de la esfera de control de HELPUP, HELPUP no será responsable de dichos inconvenientes. En el caso de que esto sucediera, la Organización deberá comunicar esta circunstancia de inmediato a HELPUP.
En el caso de que su medio de pago no tenga fondos suficientes y/o el pago correspondiente no pudiera ser procesado, HELPUP tendrá derecho a suspender la prestación de los servicios o funcionalidades contratadas, sin perjuicio de que la Organización podrá seguir haciendo uso de la Plataforma para aquellas funcionalidades gratuitas. El acceso y uso de los servicios o funcionalidades de pago se reanudarán en el momento en el que HELPUP verifique que el pago se ha efectuado correctamente.
Estos Términos y Condiciones para Organizaciones estarán vigentes durante todo el tiempo en el que la Organización esté registrada en la Plataforma. No obstante, las partes podrán determinar el periodo concreto de duración definiéndolo mediante un Anexo a suscribir entre las partes.
No obstante lo anterior, los derechos y obligaciones de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones con intención expresa o implícita de que continúen en vigor tras el momento de resolución o vencimiento de las mismas, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes según se determine.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y DERECHOS DE IMAGEN
Únicamente la Organización dispone de un derecho de uso no exclusivo, con la mera finalidad de poder hacer uso de la Plataforma.
Por otro lado, la Organización al utilizar, publicar o incluir contenidos en la Plataforma, concede a HELPUP una licencia no exclusiva, por el máximo periodo permitido por la legislación aplicable y con carácter mundial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública (incluida la puesta a disposición) y transformación, sobre dichos contenidos, por cualquier medio y bajo cualquier forma, con la finalidad de poder dar difusión a los proyectos, iniciativas o actividades de las Entidades u Organizaciones.
8. ATENCIÓN A LA ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES
8.1. Atención a la Organización
La Organización tiene a su disposición el servicio de atención a la Organización por el que HELPUP atenderá sus consultas, quejas y sugerencias planteadas.
Podrá acceder la Organización al servicio de atención a la Organización a través del siguiente e-mail de contacto: hola@helpup.com
8.2. Comunicación entre las partes
Todas las comunicaciones entre HELPUP y la Organización, relativas a estos Términos y Condiciones para Organizaciones o la utilización de la Plataforma se realizarán por escrito a través de los canales de comunicación ofrecidos en la Plataforma y, en su defecto, por medio del correo electrónico facilitado por cada una de las partes. En el caso de la Organización aquél con el que se registrara y HELPUP a través de: hola@helpup.com
En el caso de que en la Plataforma se mostrasen enlaces a páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., HELPUP informa a las Organizaciones que dichos enlaces están directamente gestionados por terceros, no pudiendo HELPUP controlar o aprobar toda la información contenida en otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde la Plataforma. Consecuentemente, HELPUP no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con alguna de estas plataformas o páginas web.
En cualquier caso, estos enlaces no implicarán que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre HELPUP y el responsable de la plataforma o página web ajena. En este sentido, si tuvieras conocimiento de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web o plataformas son ilegales o contravienen la moral o el orden público, deberá la Organización comunicárselo inmediatamente a HELPUP para que pueda analizar esta circunstancia y, en su caso, proceder a deshabilitar el enlace en la Plataforma.
10. OBLIGACIONES DE HELPUP
HELPUP se obliga a prestar los servicios y a ofrecer las funcionalidades de su Plataforma de la manera prevista en estos Términos y Condiciones para Organizaciones con plena observancia a la ley, la moral y el orden público.
HELPUP se obliga a informar a la Organización de cualquier cambio que se produzca en estos Términos y Condiciones para Organizaciones, utilizando como canal el e-mail proporcionado por la Organización en el momento de efectuar el registro.
11. RESPONSABILIDADES DE HELPUP
Sin embargo, HELPUP no será responsable en caso de indisponibilidad de la Plataforma o de la imposibilidad de contratar los servicios cuando ello sea por circunstancias ajenas a HELPUP, fuerza mayor o error en el proceso de alta de la Organización por facilitar información imprecisa. Sin embargo, en dichos casos, HELPUP se pondrá en contacto con la Organización a fin de encontrar la mejor solución.
En todos los casos referidos, ajenos al control y expectativa razonable de HELPUP, no dará lugar a indemnización de ésta las Organizaciones por los daños y perjuicios que se le pudieran derivar.
En caso de cierre o suspensión de la Plataforma por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará de esta circunstancia la Organización comunicándole, por ejemplo, el traslado del servicio a un nuevo dominio.
12. SUSPENSIÓN DE LA PLATAFORMA
HELPUP podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir en cualquier momento el acceso a la Plataforma, con o sin previa notificación a quienes contravengan los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, sin posibilidad de exigir indemnización alguna.
13. REGLAS DE USO
No está permitido el acceso o la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, por lo que la Organización será la única responsable de las acciones que originen dichos fines. En particular, y sin que el listado tenga carácter absoluto ni limitativo, queda prohibido:
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte de la Organización podrá llevar aparejada la adopción por HELPUP de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta de la Organización infractora, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.
14. OBLIGACIONES DE LA ORGANIZACIÓN
15. RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
La Organización deberá respetar en todo momento los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones. En este sentido, la Organización de forma expresa manifiesta que utilizará la Plataforma de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones. Asimismo, no estará permitida la utilización de la Plataforma con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. Tanto los servicios ofrecidos, como la información contenida en la Plataforma, no podrán ser utilizados con fines comerciales o publicitarios sin la previa y expresa autorización de HELPUP.
Además, la Organización será responsable de cualquier comunicación, contenido, datos personales (más allá de la prestación del servicio realizada por HELPUP), opiniones y sugerencias de nuevas funcionalidades y filtros que facilites a HELPUP. Esta responsabilidad abarca la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de tales comunicaciones, debiendo mantener indemne a HELPUP. Si tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberás notificarlos inmediatamente a HELPUP para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
En caso de que llevase a cabo la Organización cualquier actuación susceptible de ser considerada como ilícita, ilegal, contraria a las leyes o que pudiese suponer la infracción o vulneración de derechos de terceros, lo hará bajo su entera responsabilidad, manteniendo indemne a HELPUP por sus actuaciones.
16. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
La Organización y HELPUP garantizan mutuamente el cumplimiento de la totalidad de los compromisos que asumen y se mantendrán indemnes en caso de cualquier reclamación judicial o extrajudicial de terceros por cualquier causa vinculada con los derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones y asumirán en todo momento la correcta ejecución de los términos de los mismos, respondiendo por ello ante la otra parte cumplidora.
Las partes garantizan ser titular de cualesquiera materiales aportados por cada una de ellas con motivo de la utilización de la Plataforma y la prestación de servicios complementarios conforme a las especificaciones detalladas en estos Términos y Condiciones para Organizaciones o que cuentan con los derechos necesarios sobre dichos materiales, incluyendo sin carácter limitativo, derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen y cualesquiera otros análogos, con el alcance que en su caso fuese necesario a efectos de ejecutar el objeto de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones. Asimismo, garantizan que dichos materiales no vulneran derechos de propiedad intelectual, industrial o cualesquiera otros de terceros.
17. DISPOSITIVOS Y SISTEMAS
Para poder hacer uso de la Plataforma, la Organización debe contar con conexión a Internet y un dispositivo con un navegador compatible con la Plataforma. La Organización es responsable de todos los gastos asociados a dicha conexión, incluidos aquellos gastos derivados del tráfico de datos, independientemente del lugar en el que la Organización haga uso de la Plataforma.
Podemos dejar de dar soporte a cualquiera de los navegadores en cualquier momento a nuestra discreción. Cuando un navegador ya no sea compatible, dejaremos de tratar los problemas que a las Organizaciones le pudieran surgir. La configuración del navegador debe permitir el uso de cookies y otros dispositivos análogos para, al menos, permitir la inserción de cookies técnicas y de funcionamiento. Asimismo, no debe tener ningún bloqueador de ventanas emergentes.
Para tener una buena experiencia de usuario, es necesaria una velocidad de conexión de, al menos, 3MB/s. En ningún caso, HELPUP será responsable por la sobrecarga de Internet o por fallos debidos a problemas relacionados con los equipos o las redes de las Organizaciones.
Todas las cláusulas o extremos de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones deben ser interpretados de forma independiente y autónoma, no viéndose afectados el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por estos Términos y Condiciones para Organizaciones de la Plataforma.
19. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la Plataforma serán tratados de conformidad con lo dispuesto en esta cláusula.
Tratamiento de datos personales en el Área Pública de las Organizaciones
Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad insertada por la Organización en el apartado de Configuración del Administrador del Área Pública , HELPUP (en adelante, a lo largo de este apartado, el “Encargado del Tratamiento”) tendrá acceso a los datos personales responsabilidad de la Organización (en adelante, a lo largo de este apartado, el “Responsable del Tratamiento”) con la finalidad de ofrecer los servicios del Área Pública para Organizaciones objeto de las presentes Condiciones Particulares para Organizaciones, mediante el tratamiento de datos personales responsabilidad de la Organización.
En este sentido, la tipología de tratamientos de datos personales podrá comprender:
El tratamiento de los datos personales a los que acceda el Encargado del Tratamiento con motivo de la prestación de los servicios a través de la Plataforma tendrá la misma duración que los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, sin perjuicio de la posibilidad de conservar los datos personales por el tiempo establecido en las normas legales aplicables.
El Encargado del Tratamiento se obliga a cumplir y hacer cumplir las normas legales y reglamentarias aplicables en materia de confidencialidad y protección de datos personales en el transcurso de la ejecución de los servicios descritos en los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, incluso después de su ejecución. Por su parte, el Responsable del tratamiento se obliga a cumplir con las obligaciones que la legislación sobre protección de datos otorga al Responsable del tratamiento.
El Encargado del Tratamiento tratará los datos personales a los que tenga acceso conforme a las instrucciones determinadas por el Responsable del Tratamiento, los cuales se establecerán en el presente clausulado. Por su parte, el Responsable del tratamiento se obliga a cumplir las obligaciones dispuestas por la normativa de aplicación en materia de protección de datos personales y que sean necesarias para llevar a cabo la prestación de los servicios.
El Encargado del Tratamiento se obliga a suprimir o devolver aquellos datos personales a los que hubiera tenido acceso meramente como encargado de tratamiento y a destruir las copias existentes de información, una vez finalice la prestación de los servicios, excepto si la conservación es exigida por ley.
Los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones y todos los derechos y obligaciones que de ellos se deriven, no podrán ser cedidos por ninguna de las partes sin el previo consentimiento previo, expreso y por escrito de la otra parte.
21. ACUERDO ÍNTEGRO
Los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, las Condiciones Particulares, así como sus Anexos, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto a la prestación de servicios entre las partes, sustituyendo a cualesquiera otros pactos o acuerdos previos existentes entre las partes.
22. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES
En el caso de que alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, las Condiciones Particulares o sus Anexos fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de los Términos y Condiciones para Organizaciones, las Condiciones Particulares o sus Anexos, permaneciendo dichas disposiciones en vigor sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Los encabezamientos de las distintas cláusulas son meramente informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de los Términos y Condiciones para Organizaciones, las Condiciones Particulares o sus Anexos.
El no ejercicio o ejecución por parte de cualquiera de las partes de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, las Condiciones Particulares o sus Anexos no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
24. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Asimismo y en la medida en que sea de aplicación las consideraciones relativas a consumidores y usuarios en la relación entre HELPUP y la Organización, éste podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias de la Comisión” para intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los servicios por parte de HELPUP, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo. A través del siguiente enlace la Organización podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En todo caso, para presentar reclamaciones en el uso de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, la Organización puede dirigirse a través de correo a la siguiente dirección: hola@helpup.com, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa al conflicto.
Además de por las causas legalmente previstas y las expresamente previstas en los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones, será causa de resolución anticipada el incumplimiento por cualquiera de las partes de las obligaciones materiales asumidas en virtud de los mismos, siempre que la parte que inste la resolución hubiese cumplido sus obligaciones y hubiese requerido previamente a la parte incumplidora el cumplimiento de la obligación en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción de tal requerimiento, la Parte incumplidora no hubiese subsanado dicho incumplimiento.
La resolución de los presentes Términos y Condiciones para Organizaciones conllevará la supresión de todas las cuentas y perfiles asociados a la Organización y los datos e informaciones relativos a proyectos, voluntariados y donaciones, conservándose únicamente aquella información necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones legales por parte de HELPUP.

References: resolución 
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 RESOLUCIÓN 
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