Source: https://myjoliecandle.es/pages/cgv
Timestamp: 2020-02-28 19:06:44+00:00

Document:
Condiciones Generales de Venta | My Jolie candle
Condiciones Generales de Venta BtoC
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) serán de aplicación para toda compra efectuada por un internauta / persona física (en adelante, el “CLIENTE”) en el sitio web https://myjoliecandle.es (en adelante, el “SITIO WEB”) a MY JOLIE CANDLE, SAS de nacionalidad francesa, con el capital de 106 712 euros, inscrita en el registro de comercio y sociedades de Nantes con el número 798 097 598, con domicilio social en 22 Mail Pablo Picasso – 44000 Nantes, Número de teléfono español : 944 58 01 92, email: contact@myjoliecandle.com (en adelante, el “MY JOLIE CANDLE ”).
MY JOLIE CANDLE vende a través de su SITIO WEB, velas y bolas de baño con o sin joya MY JOLIE CANDLE.
Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta y la ENTREGA de los PRODUCTOS pedidos a través del SITIO WEB de MY JOLIE CANDLE.
Además, pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento a través del hipervínculo disponible en la página principal del SITIO WEB.
Articulo 1. DEFICIONES
«CLIENTE»: hace referencia al co-contratante de MY JOLIE CANDLE, que garantiza tener la calidad de consumidor tal y como es definida por el derecho y la jurisprudencia española. A estos efectos, se prevé expresamente que el CLIENTE actúa al margen de cualquier actividad usual o comercial.
«CUENTA » : hace referencia a todos los datos proporcionados por el CLIENTE, albergados en el SITIO WEB. El acceso a la CUENTA se hace mediante el NOMBRE DE USUARIO del CLIENTE y permite el acceso al ESPACIO PERSONAL del CLIENTE.
«ESPACIO PERSONAL»: hace referencia al espacio destinado al CLIENTE. Este espacio es asociado a la CUENTA del CLIENTE, lo que le permite administrar todos los PEDIDOS que se realizan desde el SITIO WEB.
«NOMBRES DE USUARIOS»: hace referencia al correo electrónico y la contraseña elegidos por el CLIENTE. Sus informaciones son necesarias para que el CLIENTE acceda a su CUENTA desde el SITIO WEB.
« PEDIDO » : hace referencia a la adquisición de PRODUCTOS para un CLIENTE desde MY JOLIE CANDLE.
« PRODUCTOS » : hace referencia al conjunto de las velas, bolas de baño, joyas, cofres regalo, accesorios y tarjetas de regalo comercializados por MY JOLIE CANDLE desde el SITIO WEB.
«TERRITORIO » : hace referencia a ESPAÑA.
«MY JOLIE BOUTIQUE » : hace referencia a los establecimientos físicos permanentes
« TIENDAS EFÍMERAS » : hace referencia a los puntos de venta efímeros (por ejemplo, los mercados navideños, concept store, stand de los grandes almacenes)
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta por parte de MY JOLIE CANDLE a sus CLIENTES de los PRODUCTOS. El CLIENTE es informado claramente y reconoce que el SITIO WEB se dirige a consumidores.
El CLIENTE esta informado claramente que las presentes Condiciones Generales no son aplicadas a la adquisición de PRODUCTOS en TIENDA. Las condiciones contractuales destinadas a la vente de PRODUCTOS en TIENDA son accesibles en TIENDA.
Articulo 3. Aceptación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales están a disposición en la parte inferior de cada página del SITIO WEB por medio de un enlace y deben ser consultadas antes de poder realizar el PEDIDO. Se invita al CLIENTE a leer atentamente, descargar e imprimir las Condiciones Generales y a conservar una copia.
MY JOLIE CANDLE aconseja al CLIENTE a leer las Condiciones Generales en el momento de realizar un nuevo PEDIDO, siendo la última versión de las mismas aplicables a cada uno de ellos.
Clicando sobre el primer botón «Pedir» para realizar el PEDIDO, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitaciones ni condiciones.
ARTICULO 4. COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB
Para poder comprar cualquier PRODUCTO, el CLIENTE deberá ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente o, si es menor, ser capaz de justificar el permiso de sus representantes legales.
La inscripción del CLIENTE sobre el SITIO WEB es gratuita.
Articulo 4.1. El momento de la inscripción
Todo PEDIDO supone obligatoriamente la inscripción del CLIENTE en el SITIO WEB, lo que significa la creación de una CUENTA.
Todo CLIENTE dispone de la facultad de inscribirse durante la primera visita sobre el SITIO WEB.
En cualquier caso, el CLIENTE debe inscribirse, a más tardar en el momento de la aceptación de su PEDIDO.
Articulo 4.2. El procedimiento de inscripción
En el caso de la apertura de su CUENTA, el CLIENTE debe:
Rellenar el formulario correspondiente y proporcionar todas las informaciones requeridas y también su nombre, apellido, fecha de nacimiento, correo electrónico. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben cumplirse para que la inscripción del CLIENTE sea tratada por MY JOLIE CANDLE.
Seleccionar los NOMBRES DE USUARIOS significa un correo electrónico y también una contraseña que es modificable en todo momento. Se recomienda cambiar su contraseña regularmente.
Toda inscripción incompleta será nula, lo que el CLIENTE reconoce y acepta.
Las informaciones proporcionadas por el CLIENTE a MY JOLIE CANDLE durante la inscripción deben ser completas, exactas y actualizadas. MY JOLIE CANDLE se reserva el derecho de pedir al CLIENTE la confirmación, por cualquier medio apropiado, su identidad, su admisibilidad y las informaciones comunicadas.
La inscripción del CLIENTE conlleva automáticamente la apertura de una CUENTA en su nombre y ofrece un acceso a un ESPACIO PERSONAL que permite la gestión de los PEDIDOS de PRODUCTOS.
Al final del proceso, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación de su inscripción.
El CLIENTE se compromete a crear una CUENTA única sobre el SITIO WEB.
Los CLIENTES garantizan que todas informaciones proporcionadas en el formulario de inscripción son exactas, actualizadas, sinceras y que no hay intención de engaño.
Se comprometen a actualizar sin demora las informaciones en su ESPACIO PERSONAL en el caso de modificación, para corresponder siempre a los criterios mencionados.
Los CLIENTES están informados y aceptan que las informaciones proporcionadas para la creación o la actualización de su CUENTA constituyen una prueba de sus identidades. Las informaciones proporcionadas por los CLIENTES, les comprometen desde su validación.
Los CLIENTES pueden acceder a cualquier momento a su ESPACIO PERSONAL, después de la identificación mediante sus NOMBRES DE USUARIOS.
EL ESPACIO PERSONAL permite al CLIENTE consultar todos los PEDIDOS comprados en el SITIO WEB. Además, el ESPACIO PERSONAL permite al CLIENTE rastrear la ENTREGA de los PRODUCTOS.
MY JOLIE CANDLE se compromete a conservar de manera segura todos los elementos contractuales, cuya conservación es requerida por la ley o la reglamentación actual.
En caso de violación de las presentes disposiciones relativas a la inscripción de un CLIENTE, MY JOLIE CANDLE podrá transmitir un correo electrónico y dejará un plazo de siete (7) días hábiles para permitir el cumplimiento con las presentes. Este correo electrónico indicará los hechos imputados y también las obligaciones cuya la violación es alegada. Al final de este plazo, MY JOLIE CANDLE podrá suspender la CUENTA del CLIENTE. A falta de cumplimiento del CLIENTE durante un nuevo plazo de siete (7) días hábiles, MY JOLIE CANDLE podrá cancelar su CUENTA. En caso de PEDIDOS en curso, los últimos deberán ser pagados por el CLIENTE y entregados por MY JOLIE CANDLE.
Esta exclusión no es exclusiva de la posibilidad de MY JOLIE CANDLE, de perseguir judicialmente al CLIENTE, cuando los hechos estén justificados.
Artículo 4.3. La gestión de los NOMBRES DE USUARIOS
El CLIENTE será el único responsable de la utilización de sus NOMBRES USUARIOS o de las acciones cometidas desde su CUENTA.
En el caso de la divulgación o la utilización de los NOMBRES DE USUARIOS de manera contraria a su finalidad por el CLIENTE, MY JOLIE CANDLE podrá cancelar la CUENTA sin previo aviso ni indemnización.
En ningún caso, MY JOLIE CANDLE no podría ser responsable en caso de la usurpación de identidad de un CLIENTE. Todo acceso y acciones cometidas desde la CUENTA de un CLIENTE serán presumidos de haber sido realizados por este CLIENTE, en la medida que MY JOLIE CANDLE no tiene una obligación y no dispone de los medios técnicos que le permite de asegurarse de la identidad de las personas que puedan acceder a la CUENTA.
En el caso de una perdida, desvío o uso sin autorización de los NOMBRES DE USUARIOS y sus consecuencias dependerán de la única responsabilidad del CLIENTE, este último deberá advertir a MY JOLIE CANDLE sin demora por correo electrónico en la siguiente dirección : contact@myjoliecandle.com.
Artículo 4.4. Desinscripción.
El CLIENTE puede en cualquier momento cancelar su CUENTA por correo electrónico a la dirección: contact@myjoliecandle.com. MY JOLIE CANDLE procederá lo antes posible a una desactivación de la CUENTA y transmitirá un correo electrónico de confirmación del cierre de su CUENTA.
En caso de PEDIDOS en curso, los últimos deberán ser pagados por el CLIENTE y entregados por MY JOLIE CANDLE.
ARTICULO 5. PEDIDOS
Articulo 5.1. Características de los PRODUCTOS
Las velas vendidas por MY JOLIE CANDLE están compuestas de una cera 100% natural, ecológica y biodegradable, sin pesticidas ni herbicidas.
Las joyas son de plata 925, de metal bañado en rodio, o bañadas en oro, decoradas con circonitas Swarovski®. La antigua colección de joyas tenía uno o varios cristales de Swarovski®. La actual colección de joyas tiene uno o más circonitas Swarovski®.
MY JOLIE CANDLE se esforzará en presentar lo más claro posible las principales características de los PRODUCTOS (sobre los ficheros de información disponibles en el SITIO WEB) y las informaciones obligatorias que el CLIENTE deba recibir en virtud del derecho aplicable.
Una vez realizadas todas las etapas descritas anteriormente, aparecerá en el SITIO WEB otra con el fin de manifestar acuse de recibo del PEDIDO del CLIENTE. Una copia del acuse de recibo del PEDIDO será automáticamente dirigida al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada en el formulario sea correcta.
MY JOLIE CANDLE no enviará confirmación alguna de pedido por correo postal o telemático.
A través del PEDIDO, el CLIENTE deberá otorgar las informaciones necesarias para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deban ser rellenados para que el PEDIDO del CLIENTE sea tratado por MY JOLIE CANDLE).
El CLIENTE deberá asimismo indicar claramente todas las informaciones relativas al PEDIDO, en particular la dirección exacta de la ENTREGA.
Ni el resguardo de PEDIDO que el CLIENTE haya realizado online, ni el acuse de recepción del PEDIDO que MY JOLIE CANDLE envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen factura alguna. Sea cual sea el modo de PEDIDO o de pago utilizado, el CLIENTE podrá recuperar su factura mediante su ESPACIO PERSONAL.
5.2.5. Otras funcionalidades del ESPACIO PERSONAL
A partir de su ESPACIO PERSONAL, el CLIENTE tiene la posibilidad de administrar sus informaciones personales y de modificarlas, de informarse sobre los PEDIDOS en curso o expedidos últimamente y ejercer su derecho de desistimiento.
Clicando sobre el botón « mis patrocinios », el CLIENTE será redirigido sobre la plataforma de patrocinio que lo informa del número de patrocinios realizados.
También el CLIENTE podrá suscribirse o darse de baja de la newsletter de MY JOLIE CANDLE.
Artículo 5.3. Fecha del pedido
La fecha del pedido es la fecha en la que MY JOLIE CANDLE acusa la recepción online del mismo. Los plazos señalados en el SITIO WEB no empiezan a contar hasta esa fecha.
El tipo aplicable del IVA se presentará en porcentaje sobre el valor del PRODUCTO vendido.
Los precios de los proveedores de MY JOLIE CANDLE son susceptibles de ser modificados. En consecuencia, el precio indicado en el SITIO WEB puede cambiar. Estos pueden igualmente ser modificados en el caso de ofertas o ventas especiales.
MY JOLIE CANDLE aplicará una gestión de stocks “justo a tiempo”. En consecuencia, según el caso, la disponibilidad de PRODUCTOS dependerá de su existencia en los stocks de MY JOLIE CANDLE.
MY JOLIE CANDLE se compromete a cumplir con los pedidos recibidos con reserva de que los PRODUCTOS estén disponibles.
La indisponibilidad de un PRODUCTO figurará en principio indicada en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES podrán ser asimismo informados de la reposición del PRODUCTO por parte de MY JOLIE CANDLE.
En cualquier caso, si la indisponibilidad no ha sido indicada en el momento del pedido, MY JOLIE CANDLE se compromete a informar sin dilaciones al CLIENTE, si el PRODUCTO está indisponible.
MY JOLIE CANDLE puede, a petición del CLIENTE:
Enviar todos los PRODUCTOS conjuntamente, a partir del momento en el que los PRODUCTOS no disponibles estén de nuevo disponibles.
Proceder con el envío parcial de los PRODUCTOS disponibles en ese momento, y reembolsar el importe correspondiente a los PRODUCTOS indisponibles.
ARTÍCULO 6. OPINIONES ONLINE
En un plazo de cinco días a partir de la compra de PRODUCTOS sobre el SITIO WEB, el cliente recibirá un correo electrónico de la parte de los Opiniones Verificadas u otro organismo para expresar su experiencia de compra y asimismo la calidad de su entrega, del embalaje y de los PRODUCTOS. El CLIENTE podrá notar su experiencia de compra. Todas las condiciones generales de utilización de las Opiniones Verificadas están accesibles en la siguiente dirección: https://www.opiniones-verificadas.com/index.php?page=mod_conditions_utilisation.
Dicha opinión será publicada por Opiniones Verificadas y accesible en la página principal del SITIO WEB.
En el caso de la difusión de las opiniones online realizadas sobre el SITIO WEB, MY JOLIE CANDLE se compromete de manera explícita por las presentes a dar a los usuarios una información leal, clara y transparente sobre las medidas de la publicación y del tratamiento de las opiniones online. MY JOLIE CANDLE se compromete asimismo a publicar la fecha de la opinión y sus actualizaciones.
Además, se precisa que las Opiniones Verificadas asegura un control ante dichas opiniones. Así, las opiniones podrán ser moderadas o no publicadas por las razones siguientes:
Por debajo de una cierta nota;
Si la opinión no concierne la experiencia de compra sobre el SITIO WEB ;
En el caso de una opinión difamatoria;
En el caso de una opinión de la competencia.
En el caso de un control sobre los avisos, MY JOLIE CANDLE se compromete a que el tratamiento de datos de carácter personal realizados respetan la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos.
No existe una contrapartida por MY JOLIE CANDLE del cambio de opinión de un CLIENTE.
El plazo máximo de publicación de una opinión es de siete días.
El plazo máximo de conservación de una opinión sobre el SITIO WEB es de doce meses.
Por último, las Opiniones Verificadas establecen una función gratuita que permite a todo responsable de PRODUCTO comercializado, señalar una duda sobre la autenticidad de esa opinión, a condición de justificar dicha denuncia.
Solo los CLIENTES que hayan verdaderamente pedido un PRODUCTO podrán publicar un aviso sobre ese tema.
Si el CLIENTE quisiera escribir a MY JOLIE CANDLE sobre una opinión en particular, deberá escribir a esta dirección: contact@myjoliecandle.com , e indicar las referencias precisas de la opinión en cuestión.
A posteriori, y en el caso de denuncia pertinente, MY JOLIE CANDLE se compromete a cancelar una opinión únicamente en algunas situaciones que son las siguientes:
En el caso del no respeto de las presentes de Condiciones generales;
En el caso de una opinión injuriosa, difamatoria, racista o ilegal.
Las modalidades del derecho de desistimiento están previstas en la “política de desistimiento”, disponible en el Anexo 1 a estas Condiciones Generales y accesible debajo de cada página del SITIO WEB vía un hipervínculo.
Artículo 8.1. Medios de pago
El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS online en el SITIO WEB siguiendo los medios propuestos por MY JOLIE CANDLE que son los siguientes: con tarjeta de crédito o Paypal, el cual es un sistema de pago seguro.
En este estado, el CLIENTE tiene la posibilidad de indicar un código de descuento que da una ventaja (descuento, productos ofertados) a condición de su validación. Por eso, el CLIENTE debe integrar su código promocional en el momento del pago, en la casilla “Tengo un código promocional” y clicar sobre el botón “OK”. Su código es integrado en su compra y el CLIENTE se beneficia del descuento.
El CLIENTE garantiza a MY JOLIE CANDLE que posee todas las autorizaciones requeridas para el medio de pago escogido.
MY JOLIE CANDLE tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos online en el cuadro del pago online en el SITIO WEB.
Artículo 8.2. Fecha del pago
Artículo 8.3. Retrasos o rechazo de pago
Si el banco rechaza el débito de una tarjeta de crédito u otro medio de pago, el CLIENTE deberá contactar al Servicio al Cliente de MY JOLIE CANDLE con la finalidad de pagar el pedido por cualquier otro medio de pago válido.
ARTÍCULO 9. PRUEBA Y ARCHIVO
Todo contrato concluido por el CLIENTE correspondiente a un pedido superior a 120 € (impuestos incluidos) será archivado por MY JOLIE CANDLE durante un plazo de 5 años.
MY JOLIE CANDLE acepta archivar las informaciones con la finalidad de asegurar un seguimiento de las operaciones y de realizar una copia del contrato a demanda del CLIENTE.
En caso de litigio, MY JOLIE CANDLE tendrá la posibilidad de demostrar que el sistema de seguimiento electrónico es fiable y garantiza la integridad de la transacción.
ARTÍCULO 10.TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD
MY JOLIE CANDLE sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS entregados hasta el momento del pago completo por el CLIENTE.
ARTÍCULO 11. ENTREGA
A la exclusión de las garantías comerciales que MY JOLIE CANDLE podría proponer por algunos PRODUCTOS, por todo los productos, el CLIENTE dispone de garantías « legales ». Las garantías legales son apreciadas de la siguiente manera:
Artículo 12.1. Garantía de conformidad
MY JOLIE CANDLE se obliga a entregar un PRODUCTO conforme, es decir, propio al uso esperado consistente en un bien similar, correspondiente a la descripción facilitada en el SITIO WEB. Esta conformidad supone igualmente que el PRODUCTO presenta las cualidades que un comprador pueda legítimamente esperar respecto a las declaraciones públicas realizadas por MY JOLIE CANDLE, incluidas la promoción y el etiquetaje.
En este marco, MY JOLIE CANDLE es susceptible de responder ante los defectos de conformidad existentes a la hora de la entrega y de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando ésta sea puesta a cargo o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá pedir, a su elección, la sustitución o reparación del PRODUCTO. En cualquier caso, en el supuesto de que el coste de la elección del CLIENTE sea manifiestamente desproporcionado con respecto a otra opción, teniendo en cuenta el valor del PRODUCTO o la importancia del defecto, MY JOLIE CANDLE podrá proceder al reembolso, sin atender la opción elegida por el CLIENTE.
En caso de que la sustitución o la reparación sean imposibles, MY JOLIE CANDLE se compromete a restituir el precio del PRODUCTO tras 30 días desde la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del reenvío del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección siguiente: MY JOLIE CANDLE – Service Retour – 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 PARIS.
Artículo 12.2. Garantía por defectos ocultos
MY JOLIE CANDLE se obliga a garantizar los defectos ocultos del PRODUCTO vendido susceptibles de convertirlo en defectuoso para el uso al cual debería ser destinado, o que lo disminuyen de tal forma que el CLIENTE no lo hubiese adquirido o hubiese pagado un precio menor, caso de haberlo conocido.
Esta garantía permite al CLIENTE, que pueda demostrar la existencia de un defecto oculto, elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si es restituido o el reembolso de parte del precio si este no es restituido.
En caso de que la sustitución o la reparación fuesen imposibles, MY JOLIE CANDLE se compromete a restituir el precio del PRODUCTO en un periodo de treinta (30) días tras la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio del reenvío del PRODUCTO por el CLIENTE a la dirección siguiente: MY JOLIE CANDLE – Service Retour – 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 PARIS.
La acción resultante por defectos ocultos deberá ser interpuesta por el CLIENTE en un plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del defecto.
ARTÍCULO 13. Embalaje
Los PRODUCTOS serán embalados en conformidad con la normativa de transporte en vigor, con el fin de garantizar un máximo de protección durante la ENTREGA y en su caso, la temperatura necesaria para la correcta conservación.
La responsabilidad de MY JOLIE CANDLE no podrá en ningún caso establecerse en caso de no ejecución o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, a la hora de llevar a cabo su pedido.
MY JOLIE CANDLE no podrá ser responsable, o considerado como incumplidor de las Condiciones Generales, por todo retraso o inejecución, cuando la causa del retraso o de la no ejecución está ligada a un caso de fuerza mayor o a un caso fortuito tal como se define por la jurisprudencia de los Tribunales españoles.
Se precisa igualmente que MY JOLIE CANDLE no controla las páginas webs que están directa o indirectamente ligados al SITIO WEB. En consecuencia, se le excluye, en la medida de lo permitido en Derecho, de toda responsabilidad ligada a la información que en ellas son publicadas. Los hipervínculos hacia esas páginas webs se otorgan a título meramente indicativo y no suponen ninguna garantía sobre su contenido.
Por último, el CLIENTE se compromete en cualquier caso a leer atentamente las precauciones de uso, del PRODUCTO entregado, mencionados sobre el PRODUCTO o sobre su embalaje. MY JOLIE CANDLE no podrá ser responsable de toda molestia o daño provocado de manera directa o indirecta por la utilización anormal de un PRODUCTO.
La responsabilidad de MY JOLIE CANDLE no podrá ser aplicada si la no ejecución o el retraso en la ejecución de unas de las obligaciones mencionadas en las presentes Condiciones Generales de Venta se deriva de un caso de fuerza mayor.
Hay una fuerza mayor en materia contractual cuando un hecho que escapaba al control del deudor que no podría ser razonablemente previo durante la conclusión del contrato y cuyos efectos no puedan ser evitados por medidas apropiadas, escapa la ejecución de su obligación por el deudor.
Si el impedimento es temporal, la ejecución de la obligación es suspendida, excepto si el retraso resultante no justifica la resolución del contrato. Si el impedimento es definitivo, la resolución del contrato es pleno derecho y las partes son liberadas de sus obligaciones.
La responsabilidad de MY JOLIE CANDLE no podrá ser requerida en los casos: ataque de piratas informáticos, indisponibilidad de materiales, suministros, piezas sueltas, equipos personales u otras, interrupción de redes de comunicación electrónicas y toda circunstancia o hechos externos a la voluntad de MY JOLIE CANDLE que interviene posteriormente a la conclusión de las Condiciones Generales de Venta e impiden la ejecución en las condiciones normales.
Se precisa que el CLIENTE no podrá pedir el pago de una indemnización y no podrá intentar un recurso contra MY JOLIE CANDLE.
Si uno de los casos mencionados surge, MY JOLIE CANDLE se esforzará en informar al CLIENTE lo antes posible.
MY JOLIE CANDLE recoge en el SITIO WEB datos personales de sus CLIENTES, incluso por medio de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones otorgadas por sus navegadores. Se le proporciona más información sobre nuestra política de cookies en el Artículo 15 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 16.1 responsable del tratamiento
MY JOLIE CANDLE, con domicilio en 22 Mail Pablo Picasso – 44000 Nantes.
Artículo 16.2 Obtención de sus datos
Los datos de que disponemos de usted son los que nos ha facilitado inicialmente, y los que se generen durante la relación e interacciones.
Artículo 16.3 Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos por MY JOLIE CANDLE serán utilizados con el fin de tratar sus pedidos realizados a través del SITIO WEB, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar sus pedidos y, enviarle correos con fines promocionales, newsletters, ofertas promocionales y/o informaciones sobre productos y servicios similares a los adquiridos, salvo si el CLIENTE no desea recibir tales comunicaciones por parte de MY JOLIE CANDLE.
Los CLIENTES pueden oponerse a recibir los correos promocionales en todo momento accediendo a su cuenta o clicando sobre el hipervínculo previsto a tales efectos debajo de cada oferta recibida por correo electrónico, o enviando un correo electrónico en la siguiente dirección : contact@myjoliecandle.com
Artículo 16.4 Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales del CLIENTE relacionado con el mantenimiento de su relación con MY JOLIE CANDLE como cliente, está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de dicha relación.
El tratamiento de los datos personales del CLIENTE para el envío de información promocional sobre productos y servicios de MY JOLIE CANDLE similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el CLIENTE, responde a un interés legítimo de MY JOLIE CANDLE y está autorizado por la normativa vigente.
Artículo 16.5 Destinatarios:
Los datos pueden ser comunicados, totalmente o en parte, a los prestatarios de servicios de MY JOLIE CANDLE intervinientes en el pedido. Con finalidades comerciales, MY JOLIE CANDLE podrá transferir a sus colaboradores los nombres y coordenadas de sus CLIENTES, bajo la condición de que estos hayan dado su acuerdo previo en el momento de su inscripción en el SITIO WEB-.
MY JOLIE CANDLE pedirá específicamente a los CLIENTES si quieren que sus datos personales sean divulgados. Los CLIENTES podrán cambiar de opinión en todo momento contactando con MY JOLIE CANDLE. MY JOLIE CANDLE podrá igualmente pedir a sus CLIENTES si desean recibir información comercial de sus colaboradores.
Artículo 16.6 Plazo de conservación:
Los datos personales se conservarán mientras el CLIENTE mantenga la relación con MY JOLIE CANDLE y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán con el único efecto de acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales de MY JOLIE CANDLE. Finalizados dichos plazos de prescripción, los datos del CLIENTE serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
Artículo 16.7 Derechos:
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el CLIENTE se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, oposición (por motivos legítimos) y de la supresión, portabilidad, y/o limitación de estos datos personales. Asimismo, el CLIENTE también tendrá el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento para los tratamientos que se basen en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Podrá ejercitar estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección: contact@myjoliecandle.com o enviando un correo a MY JOLIE CANDLE - 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 Paris.
MY JOLIE CANDLE pone a disposición del CLIENTE un “Servicio telefónico al Cliente” con el número siguiente: + 34 944 58 01 92 (teléfono de tarificación normal). Toda reclamación escrita del CLIENTE deberá ser transmitida a la dirección postal (MY JOLIE CANDLE - 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 Paris), o a la dirección de correo electrónico (contact@myjoliecandle.com ).
ARTÍCULO 18. propiedad intelectual
Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO WEB, incluidos la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por los derechos de autor, derecho de marcas o patentes correspondientes.
Estos elementos son propiedad exclusiva de MY JOLIE CANDLE. Toda persona que edite una página web y desee crear un hipervínculo directo hacía el SITIO WEB deberá solicitar la autorización a MY JOLIE CANDLE por escrito.
Esta autorización de MY JOLIE CANDLE no será en ningún caso acordada de manera definitiva. Este hipervínculo deberá ser suprimido a petición de MY JOLIE CANDLE. Los hipervínculos hacia el SITIO WEB que utilizan técnicas tales como el enfoque (framing) o la inserción de hipertextos (in-line linking) están estrictamente prohibidos.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta supone el reconocimiento por parte del CLIENTE de los derechos de propiedad intelectual de MY JOLIE CANDLE y el compromiso a respetarlos.
ARTÍCULO 19. validez de las condiciones generales
ARTÍCULO 20. modificaciones de las condiciones generales
Las Condiciones Generales serán fechadas de forma precisa y podrán ser modificadas y puestas al día por MY JOLIE CANDLE en todo momento. Las Condiciones Generales aplicables serán las que estén en vigor en el momento del pedido.
ARTÍCULO 21. COMPETENCIA Y DERECHO APLICABLE
LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ASÍ COMO LAS RELACIONES ENTRE CLIENTE Y MY JOLIE CANDLE SE REGIRÁN POR DERECHO ESPAÑOL.
Para empezar esa mediación, el CLIENTE puede contactar el mediador de MY JOLIE CANDLE: Association Nationale des Médiateurs (ANM) - 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS - www.anm-conso.com.
ANEXO 1 – POLÍTICA DE DESISTIMIENTO
El CLIENTE dispone por principio del derecho a reenviar o restituir el PRODUCTO a MY JOLIE CANDLE o a una persona designada por este último, sin retraso excesivo, y a más tardar en los catorce (14) días posteriores a la comunicación de su notificación de desistir, a menos que MY JOLIE CANDLE le proponga recuperar él mismo el PRODUCTO.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir por medio de una declaración efectuada en forma inequívoca (por ejemplo, por carta enviada por correo, fax o correo electrónico) a: contact@myjoliecandle.com o MY JOLIE CANDLE - 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 Paris.
A la atención de [*] (*coordenadas de MY JOLIE CANDLE) 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 Paris
Número de teléfono de MY JOLIE CANDLE: 00 34 944 58 01 92
Dirección de correo electrónico de MY JOLIE CANDLE: contact@myjoliecandle.com
Pedido el ------/ Recibido el ------------
Nombre del CLIENTE y en su caso del beneficiario del pedido
Firma del CLIENTE (salvo en caso de transmisión por correo)
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, MY JOLIE CANDLE se compromete a reembolsarle la totalidad de las sumas pagadas, inclusive los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios, originados en su caso, por elección del CLIENTE de un modo de transporte diferente al standard propuesto por MY JOLIE CANDLE) sin retrasos excesivos y, en cualquier caso, al más tardar en los siguientes catorce (14) días naturales posteriores desde el día en que MY JOLIE CANDLE fue informado de la voluntad del CLIENTE de desistir.
MY JOLIE CANDLE procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el que se utilizó para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE convenga expresamente de un medio distinto, en todo caso, este reembolso no conllevará coste alguno para el CLIENTE.
MY JOLIE CANDLE podrá diferir el reembolso hasta la recepción del bien o hasta que el CLIENTE muestre prueba de haber expedido el bien, la fecha retenida será la primera de estas dos.
El CLIENTE deberá, sin retraso excesivo y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes tras la comunicación de su decisión de desistir del presente contrato, reenviar el bien a: MY JOLIE CANDLE - 110 rue du Faubourg Poissonnière – 75010 Paris.
El PRODUCTO deberá ser restituido siguiendo las consignas de MY JOLIE CANDLE e incluyendo todos los accesorios entregados.
La responsabilidad del CLIENTE no procede salvo por la depreciación del bien resultante de otras manipulaciones que las derivadas de un uso normal del PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE dispone la posibilidad de probar el PRODUCTO, pero no podrá oponerse su responsabilidad si procede de manipulaciones distintas a las ordinarias en el uso del mismo.
Suministro de grabaciones de audios o vídeos o programas sellados que hayan sido desellados tras la entrega.
Suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido convenido en el momento de la conclusión del contrato de venta, cuya entrega solo pueda ser efectuada tras 30 días y cuya el valor depende de la fluctuación del mercado y ajena a la influencia realizada por MY JOLIE CANDLE.
ANEXO 2 – POLÍTICA DE ENTREGA
En el transcurso del proceso de pedido, MY JOLIE CANDLE indicará al CLIENTE los plazos y las fórmulas de envió posibles para los PRODUCTOS comprados.
En caso de ausencia, se dará aviso al CLIENTE, para que de esta forma pueda organizarse la recogida del PRODUCTO en otro momento.
Se precisa que las entregas serán realizadas como máximo antes de treinta (30) días. A falta de entrega, el CLIENTE deberá requerir a MY JOLIE CANDLE la entrega en un plazo razonable y si no podrá rescindir el contrato.
MY JOLIE CANDLE reembolsará, sin retraso excesivo a contar desde la fecha de la recepción de la carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, impuestos y gastos de entrega inclusive, por el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la compra de los PRODUCTOS.
MY JOLIE CANDLE será responsable de la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Cabe recordar que el CLIENTE dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista las averías o pérdidas parciales constatadas por la entrega.
ANEXO 3 – PROGRAMA DE PATROCINIO
En el SITIO WEB, el CLIENTE tiene la posibilidad de patrocinar a otro usuario. El CLIENTE patrocinador y el usuario patrocinado podrán beneficiar respectivamente de un código de promoción aplicado a toda compra en el SITIO WEB o en TIENDA (excepto pop-up store y mercado de navideño).
El usuario patrocinado podrá usar su código a partir de su primer PEDIDO. Si el usuario patrocinado ya es cliente de MY JOLIE CANDLE y tiene una CUENTA, no podrá usar del descuento.
Cada CLIENTE se compromete a disponer de una única CUENTA en el SITIO WEB. Está estrictamente prohibido disponer de muchas CUENTAS con muchas direcciones electrónicas. En el caso de varias CUENTAS, MY JOLIE CANDLE podrá rescindir las CUENTAS correspondientes, sin aviso previo, ni indemnización.
Tengo una CUENTA en el SITIO WEB y quisiera patrocinar un cercano
Todo CLIENTE titular de una CUENTA tiene la posibilidad de patrocinar un USUARIO por:
Un enlace único para compartir.
El usuario patrocinado deberá rellenar un formulario en el que indica su nombre completo y su dirección e-mail y clicar sobre el botón « Recibo 5€ ». El usuario patrocinado no puede tener ya una CUENTA sobre el SITIO WEB. Recibe un código para usar a partir de su primer PEDIDO y se convierte entonces en un CLIENTE. Cuando utiliza un código, el CLIENTE patrocinador recibe un e-mail que informa de que su ahijado compró y utilizó su código de promoción.
El CLIENTE patrocinador recibe un código de 5 euros, para usar en su próximo PEDIDO.
Cada tres (3) patrocinios, el CLIENTE patrocinador recibe 10 euros (en vez de 5 euros).
Este código de promoción podrá ser utilizado para todo PEDIDO, sin mínimo de compra en el SITIO WEB y en las TIENDAS (excepto pop-up store y mercado de navideño) tras presentación del código en cuestión.
El CLIENTE patrocinador podrá seguir sus patrocinios a partir de su ESPACIO PERSONAL, en el apartado «Mis patrocinios».
He sido patrocinado por un CLIENTE
Indicando el código de patrocinado en el momento de su PEDIDO, sin mínimo de compra, el CLIENTE ahijado podrá disfrutar del descuento de 5 euros para su primer PEDIDO.
El CLIENTE ahijado podrá usar su código patrocinado por su primer PEDIDO, durante uno (1) año.
El CLIENTE patrocinador podrá seguir sus patrocinios mediante su ESPACIO PERSONAL, en el apartado « Mis patrocinios ».
En el caso de fraude o abuso, MY JOLIE CANDLE se reserva el derecho de suspender o poner fin al programa de patrocinio.

References: Artículo 4

Artículo 4

Artículo 5

ARTÍCULO 6

Artículo 8

Artículo 8

Artículo 8

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 11

Artículo 12

Artículo 12

ARTÍCULO 13
 resolución 
 resolución 
 Artículo 15

Artículo 16

Artículo 16

Artículo 16

Artículo 16

Artículo 16

Artículo 16

Artículo 16

ARTÍCULO 18

ARTÍCULO 19

ARTÍCULO 20

ARTÍCULO 21