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Timestamp: 2018-01-19 19:35:42+00:00

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Aviso Legal y Condiciones de Compra - Bodystocks
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Las presentes Condiciones Generales de Contratación recogidas en este apartado regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través de la Tienda On Line Bodystocks.es.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda On Line Bodystocks.es, supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas que pudieran regular la compraventa de un producto en concreto y que serán debidamente indicadas con anterioridad a la compra.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en su Tienda On Line Bodystocks.es viene detallado expresamente en el apartado denominado Ayuda al cual se puede acceder igualmente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB.
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El Usuario podrá en todo momento darse de baja de forma automática como Usuario de LA TIENDA ON LINE DE Bodystocks.es, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo al Servicio de Atención al Cliente llamando al número 902 305 205, a través del área del apartado de Atención al cliente de esta Web o por correo electrónico a la dirección info@bodystocks.com
TIENDA ON LINE Bodystocks.es se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos usuarios que no respeten lo establecido en los términos y condiciones que rigen la navegación por la Web en general, de la TIENDA ON LINE DE Bodystocks.es en particular y/o mantengan saldos deudores o impagados con TIENDA ON LINE DE Bodystocks.es
Tienda On Line Bodystocks.es mostrará en cada momento los productos a la venta junto con algunas de sus características propias y su precio. ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de Tienda On Line Bodystocks.es. De este modo, ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en Tienda On Line Bodystocks.es respetando, siempre y en todo caso, los compromisos adquiridos con los consumidores y usuarios hasta ese momento.
Los gastos en concepto de manipulado, embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido, para entregas en la Península, son de 3,90€ para envíos a direcciones particulares o para los envíos a los Puntos de Recogida.
Los gastos para las entregas en Baleares son de 13€.
Para pedidos superiores a 30 € (una vez descontados los vales promocionales, en el caso de que los hubiera) no habrá gastos de envío, salvo en caso de promociones puntuales.
Los productos y servicios de la Tienda on Line Bodystocks.es, son ofrecidos para el ámbito de la España, excepto Ceuta, Melilla y Canarias.
La confirmación del pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrá validez como factura.
El cliente podrá descargarse en formato electrónico una factura, desde el apartado “Mi Cuenta” – “Mi historial de Pedidos”
El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido a través del link habilitado a tal efecto en la sección “mi cuenta”, en el apartado “Mi historial de pedidos”
Cuando la mercancía deja la plataforma de Bodystocks.es, el cliente recibirá un mail y/o un sms informándole de que en breve la mercancía será entregada en la dirección señalada.
En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. El cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente con indicación de su DNI. El repartidor hará entrega de un albarán de transporte que deberá ser firmado por quien recepcione el pedido. En caso de que el se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, el receptor deberá dejarlo escrito en el albarán del transportista.
Horario de reparto: de Lunes a Viernes (laborables) hasta las 19.00 horas en el domicilio que el destinatario haya indicado previamente como dirección de envío o en el punto de entrega Nacexshop seleccionado. En el caso de entregas domiciliarias, éstas se realizarán en horario de mañana (de 9:00 a 13:00) o tarde (de 16:00 a 19:00), a excepción de aquellas poblaciones alejadas del núcleo urbano principal en cuyo caso las entregas serán efectuadas únicamente en horario de mañana.
Si deseas que tu pedido se entregue en una dirección diferente a la indicada en la dirección de envío de tu registro y dicho cambio supone una reexpedición por parte de Nacex, ya que se trata de otro distrito, el cliente deberá abonar el coste correspondiente a dicho cambio 3,90€ en el caso de la Península y 13€ en el caso de Baleares.
Tarjeta de crédito o débito: la validación del pago es en el momento. La Tienda On Line Bodystocks.es acepta las siguientes tarjetas:
Beneficiario: ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U
Número de Cuenta: ES27 2038 0538 3260 0005 1408 Bankia
En este caso, en el campo REMITENTE u ORDENANTE debe indicarse lo siguiente: Nº de pedido – nombre y apellidos (Por ejemplo:123856 – Pepe Martín)
El importe total del pedido deberá ser abonado al contado en el momento de la recepción del pedido.
De acuerdo con nuestra Política de Seguridad, para pedidos superiores a 300€, únicamente se podrá utilizar el método de pago “Transferencia”; así mismo, el pago con una misma tarjeta podrá realizarse únicamente una vez al día.
Hacer la compra en la tienda on line Bodystocks.es, no es solo una forma rápida y cómoda de adquirir nuestros productos, también es una forma segura. La garantía y el compromiso en materia de seguridad en las transacciones con los clientes ha sido desde siempre una de nuestras principales prioridades.
8.7. Derecho de Desestimiento
El cliente tiene derecho a desistir total o parcialmente de las compras que realice en ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U, domicilio en Bormujos. Calle Perú, 49. Edif Corona Center Mod.44., email:info@bodystocks.com.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Puede acceder al mismo en la ubicación que más adelante se indica.
Recuerda que es requisito imprescindible para las devoluciones que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original (incluido el celofán si lo tuviera), salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.
– Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.
– Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (A título de ejemplo: Ropa interior, bañadores, colchones, etc.)
– Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
– Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El mismo criterio se aplicará a los libros.
– Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
– Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
En caso de incumplimiento de lo anterior, ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U podrá denegar el desistimiento deseado.
Transcurrido este plazo, la Tienda Online de Bodystocks.es podría rechazar su solicitud de desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U le devolverá el importe de la compra de la que desiste incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U procederá a efectuar dicho reembolso bien conforme al medio de pago utilizado en el pedido (salvo contrareembolso o Transferencia). En el caso del contrareembolso o Transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde poder realizar el ingreso del reembolso. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Sin perjuicio de lo anterior, ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U enviará a su domicilio un servicio de recogida para la entrega del producto. ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U le devolverá sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato el importe de su pedido descontado el coste de recogida del producto, 3,90 Euros.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U
Calle Perú, 49. Edif Corona Center Mod.44.
Fax: 955 12 70 99
Correo electrónico: info@bodystocks.com
8.8.- Garantías.
En materia de garantías y servicio postventa, ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U, en su condición de vendedor, responderá frente al cliente en los términos previstos en el Real Decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. (No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.)
En caso de producto defectuoso, deberá contactar con el teléfono de atención al cliente on-line 955 12 70 99 o a través del formulario de contacto que encontrará en la web, indicando el pedido nº de pedido, los datos del producto afectado, así como el daño/defecto que sufre el producto en cuestión.
La devolución o sustitución del artículo en cuestión se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, siempre dentro de los 30 días siguientes a la fecha de aceptación de la devolución.
En el caso de que bodystocks.es le sustituya el producto por el producto dañado o defectuoso, deberá devolver el producto original en el plazo de 10 días a partir de la fecha en la que te confirmemos el pedido de reemplazo.
En caso de resolución del contrato por imposibilidad de reparar/sustituir el producto, las cantidades pagadas le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo, siempre y cuando se trate de una devolución completa del pedido. (Parcialmente, en su caso) La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago que utilizado para pagar la compra. (Salvo Transferencia y Contrareembolso en los que le solicitaremos un Nº de Cuenta para realizar el ingreso)
8.9.- Recepción de un pedido deteriorado/erróneo.
Si el pedido llegara en mal estado, deberá anotarse en el albarán del transportista y comunicar la incidencia en el plazo máximo de 48 horas, llamando al teléfono de atención al cliente on-line 955 12 70 991 o a través del formulario de contacto que encontrarás en la web, indicando el pedido nº de pedido, los datos del producto afectado, así como el daño que sufre.
Se admitirá la devolución de envíos erróneos, siendo ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U quien se haga cargo de los gastos de envío, siempre que comuniques esta circunstancia dentro del plazo de 7 días desde la recepción.
ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U es una sociedad dedicada al comercio al por menor de productos de perfumería, así como a la prestación de servicios relacionados con la estética y será la responsable de los datos de los Usuarios/ clientes que naveguen y/o se registren en TIENDA ONLINE DE PERFUMERÍAS.
La política en materia de protección de datos de carácter personal y confidencialidad de ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la Web. En este sentido ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U garantiza que tratará los datos personales cumpliendo lo establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 (RLOPD), y legislación en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE). A tal efecto, ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativo de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros.
Mediante el registro y la aceptación de las condiciones generales del servicio, el Usuario de la Web, se considera legalmente informado y consiente a ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U almacenar y tratar los datos de carácter personal facilitados en el registro, los derivados del uso del servicio (los datos obtenidos de las compras), así como los resultantes de procesos informáticos con la finalidad de prestar el servicio solicitado por el cliente y hacerle partícipe del plan comercial, para lo que se realizarán segmentaciones sobre sus datos, estudios de mercado y elaboración de perfiles, derivados o no del análisis de sus hábitos de compra; tratamiento que permitirá aplicar ventajas, descuentos y ofertas adicionales al Cliente y recibir comunicaciones promocionales, cuyo envío, por medios electrónicos o no, se autoriza expresamente al solicitar el alta en el servicio. Esta información, ligada a la condición de Cliente y remitida directamente por ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U, podrá ser del sector estética, perfumería, droguería, ocio, cultura, tiempo libre, fidelización, deporte, alimentación, textil, hogar, carburantes, préstamos, seguros, ópticas, viajes, telecomunicaciones, medios de pago y consumo.
Importante: En caso que no desear recibir información promocional, si el cliente cambia de opinión, puede manifestarlo en el formulario de alta o acceder, en cualquier momento, a su ficha de registro, pulsando en “Mi Cuenta”, donde podrá modificar el criterio seleccionado e incluso rectificar sus datos. En cualquier caso, el usuario puede ejercitar el derecho de cancelación o revocar su consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a ZERO STOCKS GLOBAL SOLUTION, S.L.U.( Ref.: Datos_COL) Calle Perú, 49. Edif Corona Center Mod.44. Bormujos (Sevilla). o a través de la dirección de correo electrónico info@bodystocks.com
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En cumplimiento del artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, seguidamente se incluye el link de acceso a la Plataforma que, para toda la Unión Europea, le proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial de litigios contractuales derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea y, en consecuencia, los celebrados en esta web. Link: http://ec.europa.eu/odr
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References: artículo 79
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 14
 resolución 
 resolución