Source: https://www.guidepalermo.it/regolamento-gta/
Timestamp: 2020-02-24 04:14:02+00:00

Document:
Regolamento GTA | Guide Palermo
Regolamento GTA
REGOLAMENTO ASSOCIAZIONE GTA-GUIDE PALERMO
Il presente regolamento nasce dal bisogno di integrare le disposizioni dello Statuto Sociale dell’ Associazione GTA-Guide Palermo con le norme di legge che disciplinano la professione e in particolare con le linee guida di deontologia professionale, alle quali i nostri associati dovranno attenersi.
A tal proposito, l’Assemblea Ordinaria dei Soci GTA-Guide Palermo ha ritenuto di recepire il codice deontologico emanato dall’ ANGT e nello specifico viene stabilito quanto segue:
Art. 1 – Per un corretto comportamento interpersonale ed interattivo, il professionista deve, in primis, acquisire la coscienza della natura e della dignità della propria professione, per operare nel:
– rispetto di se stesso e dei propri colleghi;
– rispetto dei clienti;
– rispetto dell’oggetto della professione.
Art. 2 – Alla base dei comportamenti deontologicamente corretti, stanno i principi fondamentali del rispetto della verità, lealtà e onestà.
Il rispetto di se stessi e dei colleghi presuppone la non accettazione di compromessi lesivi di un corretto esercizio delle funzioni e dei modi di esercizio propri della professione, fra i quali il rispetto degli accordi presi e della concorrenza leale. Il professionista tenga sempre presente che un suo comportamento scorretto danneggia tutta la categoria.
Art. 3 – Il rispetto del cliente richiede che il proprio compito sia svolto, in base agli accordi presi, con puntualità, con la debita preparazione, ma anche con calore umano e con sensibilità, adeguando il proprio linguaggio ed il proprio vocabolario alle conoscenze linguistiche e culturali della clientela presente, prestando particolare attenzione alla psicologia nonché alle condizioni fisiche del pubblico.
Art. 4 – Il rispetto per la materia oggetto della professione presuppone che l’informazione sia data oggettivamente corretta e non distorta per convincimenti o interessi personali, politici o altro; che essa sia fornita seguendo criteri scientifici nella scelta delle fonti, sia in merito a dati storici, scientifici e tecnici, che in merito all’attualità, appurando l’attendibilità delle fonti.
Art. 5 – La Guida Turistica è responsabile della propria opera nei confronti del cliente. Si assume incarichi che sia obiettivamente in grado di svolgere con cura e specifica competenza; opera nel rispetto delle idee e delle credenze dei propri clienti. Si comporta lealmente con i colleghi.
Art. 6 – La Guida Turistica non svolge prestazioni professionali in condizioni di manifesta e conclamata incompatibilità, in contrasto con norme specifiche che lo vietino e senza l’autorizzazione delle competenti autorità; non si sottomette a richieste del cliente che siano volte a contravvenire leggi, norme e regolamenti vigenti o siano in palese contrasto con la funzione pubblicistica della professione, o che comportino offesa al prestigio del professionista o della categoria.
Art. 7 – La Guida Turistica non sottoscrive prestazioni professionali che non abbia svolto personalmente e non dà avallo implicito o esplicito al lavoro svolto da persone non autorizzate.
Art. 8 – La Guida Turistica definisce esplicitamente e in precedenza, con il cliente, nel rispetto delle norme vigenti, i termini della propria prestazione professionale e svolge quest’ultima in conformità agli impegni assunti.
Art. 9 – La Guida Turistica può farsi sostituire, nello svolgimento dell’incarico ricevuto, da persona abilitata in possesso della licenza prevista per l’esercizio della professione, previa comunicazione al cliente.
Art. 10 – La Guida Turistica evita ogni forma di concorrenza illecita nei riguardi dei colleghi e non formula nei loro confronti critiche denigratorie o che non siano improntate alla più rigorosa correttezza, nella forma e nella sostanza, in merito a comportamenti professionali.
Art. 11 – La Guida Turistica è compensata per le prestazioni professionali a norma delle vigenti tariffe; nel rispetto della concorrenza leale essa non concede sconti sui minimi concordati, salvo le eccezioni contemplate. A tal proposito, tra le eccezioni e quando necessario, è consentito applicare a piccoli gruppi mono-familiari o a turisti individuali (max 3/4 pax) la tariffa vigente minima, equivalente cioè a quella prevista per il servizio fino a 2 ore.
Art. 12 – Quando la Guida Turistica esplica la propria attività tramite l’ausilio di un interprete, è tenuta alla sua costante presenza accanto all’ interprete, ma ha anche il diritto-dovere di fornire all’interprete tutte le spiegazioni attinenti all’espletamento del suo compito professionale. Un comportamento difforme da quanto sopra esposto è passabile di deferimento all’autorità competente.
Il mancato rispetto delle norme regolamentarie potrà comportare l’applicazione di provvedimenti disciplinari da parte dell’organo amministrativo così come stabilito dall’Art. 5 dello Statuto Sociale.
Il presente regolamento è stato approvato dall’Assemblea dei Soci dalla GTA – Guide Palermo, in Palermo il 14 dicembre 2019

References: Art. 1

Art. 2

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 12