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Timestamp: 2017-03-23 12:28:49+00:00

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Programa de Gobierno Electrónico - Servicio de Atención Ciudadana (GESAC) | SITEAL/TIC
Programa de Gobierno Electrónico - Servicio de Atención Ciudadana (GESAC)Política
PaísBrasilNombre de la intervenciónPrograma de Gobierno Electrónico - Servicio de Atención Ciudadana (GESAC)TipoProgramaCaracterísticasParcialÁrea de incumbenciaGobierno
Población destinatariaAdministración pública, Gobierno y Sociedad
Extensión geográficaNacionalAño de implementación2000Actualmente vigenteNoFuentes consultadasSitio web del programa: http://www.governoeletronico.gov.br/ y http://www.comunicacoes.gov.br/gesac (Consultado 30 de octubre de 2015, actualmente no disponible)
Normativa relacionadaResolución N º 14 de 2002, Resolución N º 13 de 2002, Resolución N º 12 de 2002, Resolución N º 11 de 2002, Resolución N º 10 de 2002, Resolución No. 09 de 2002, Resolución N º 08 de 2002, Resolución N º 07 de 2002, Resolución N º 06 de 2002, Resolución No. 05-a de 2002, Resolución N º 05 de 2002, Resolución N º 04 de 2002, Resolución N º 03 de 2001, Resolución N º 02 de 2001, Resolución N º 01 de 2001, Decreto N º 8.189 de 21 de enero 2014, Decreto N º 8.135 de 2013, Decreto N º 7.962 de 2013, Decreto N º 7.903 de 2013, Decreto N º 7.724 de 2012, Decreto N º 7.675 de 2012, Decreto N º 7579 de 2011, Decreto de 15 de septiembre 2011, Decreto de 29 de octubre 2003, Decreto de 21 de junio 2002,Decreto de 15 de marzo 2002, Decreto del 04 de diciembre 2001, Decreto de 18 de octubre 2000, Ley N º 12.965, Ley N º 12.686, Ley N º 12527
Gobierno y gestiónProblema que dio origen a la políticaE-gobierno surgió en 2000, cuando un grupo de trabajo ministerial se creó con la finalidad de examinar y proponer políticas, directrices y normas relacionadas con las nuevas formas electrónicas de interacción
ObjetivosPriorizar el uso de las tecnologías de la información y la comunicación para democratizar el acceso a la información, con el objetivo de ampliar el debate y la participación popular en la construcción de las políticas públicas, así como mejorar la calidad de los servicios y siempre que la información pública.
Transformar la relación entre el gobierno y la sociedad y fomentar la interactividad con los ciudadanos, las empresas y las agencias gubernamentales para mejorar el proceso de democratización del país, agilizar los servicios públicos y proporcionar una administración pública más eficiente.
MetasLa documentación consultada no muestra información al respecto.Estrategias de implementaciónLa política del Gobierno Electrónico sigue un conjunto de directrices que actúan en tres frentes fundamentales:
- Junto al ciudadano;
- La mejora de su propia gestión interna;
- La integración con socios y proveedores.
Las directrices generales para la implementación y operación de la administración electrónica opera dentro de los Comités Técnicos de Gobierno Electrónico y sirven como referencia para el diseño de estrategias de intervención que vayan a adoptar para todas las acciones de gobierno electrónico, gestión del conocimiento y gestión de las TI en en toda la Administración Pública Federal.
Los numerosos proyectos desarrollados por el Gobierno Federal, en varias áreas, contribuyen a la mejora de la sociedad, la creación de acceso e inclusión digital para opciones de bajo costo, además de una relación de canal en el que los ciudadanos pueden participar en el proceso de discusión y puesta en práctica de las políticas públicas:
- EMAG - Modelo Accesibilidad
- Epping - Interoperabilidad Arquitectura
- EPWG - Estándares Web
- Indicadores y métricas para la evaluación de e-Servicios
- Red de Procesamiento
- Seguridad de la Información en SISP
- Redes sociales - Gobierno Federal
- Gobierno Identidad Digital
- Nueva SIORG
- GESAC (Governo Eletrônico - Serviço de Atendimento ao Cidadão)
Estrategias de evaluaciónLa documentación consultada no muestra información al respecto.Momentos de la evaluaciónLa documentación consultada no muestra información al respecto.Actores responsables de la organización y gestiónComité Ejecutivo y ocho comités técnicos encargados de desarrollar las políticas y acciones definidas en los principios y directrices establecidos para toda la Administración Pública Federal.

References: Resolución 
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