Source: http://www.a10marketing.es/condiciones-de-servicio/
Timestamp: 2018-01-20 22:25:36+00:00

Document:
Condiciones de Servicio – A10 Marketing Online
El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones generales de contratación de los servicios y productos ofrecidos por Adhera Spain S.L. (en adelante ADHERA) con domicilio social en C/ Fuente de la Salud 3, P2, 1G – CP. 14006 – Córdoba​​​​, España, con C.I.F. B-56024839.
Las Condiciones de Contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por otra entidad con capacidad legal para contratar (en adelante el Cliente) a ADHERA, así como la utilización del Servicio por éste. La prestación de los Servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de ADHERA de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.
Los contratos establecidos entre ADHERA y el Cliente conlleva la aceptación de las siguientes condiciones generales de contratación, salvo que se indique lo contrario en contrato firmado entre las partes.
ADHERA se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales de contratación con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.
Las presentes condiciones generales de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios de ADHERA, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las condiciones generales de uso, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante las condiciones particulares).
La utilización por parte del Cliente de cualquiera de los servicios y/o productos de ADHERA supone y expresa su adhesión y aceptación a todas las condiciones generales de uso en la versión publicada en el presente sitio web, así como a las condiciones particulares que, en su caso, sean de aplicación.
La comunicación entre ADHERA y el Cliente se realizará de forma preferente por email, siendo el horario de atención telefónica de 9:30h a 13:30h de Lunes a Viernes, excluyendo festivos locales y nacionales y puentes.
ADHERA pone a disposición de sus Clientes el acceso a una serie de recursos en línea de distinta índole. Todos los Servicios ofertados por ADHERA se regirán por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los Servicios.
ADHERA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación, siempre y cuando:
(a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos;
(b) considere que la solicitud formulada: (i) no se ajusta a los términos recogidos en las Condiciones de Contratación y/o (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de ADHERA o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y
(c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con ADHERA.
4.1. Derechos de ADHERA
ADHERA tendrá derecho:
(a) a cobrar al Cliente el precio por la prestación de los Servicios. (b) A introducir cambios o mejoras tecnológicas en los Servicios prestados, siempre y cuando, dichas mejoras no afecten negativamente a la comunidad del Cliente, ni obliguen a incrementar los precios pactados. (c) A acceder a las instalaciones del Cliente y dependencias donde se encuentren los equipos, previa aceptación por parte del Cliente, para verificar el correcto funcionamiento de los servicios contratados, y (d) a interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio. En este último caso, ADHERA realizará sus máximos esfuerzos: (1) para notificar al Cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el Servicio y (2) para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. (e) A, una vez finalizada la duración inicial del servicio, y en caso de aplicar prórroga del mismo, a incrementar o reducir los precios del servicio, previa comunicación y aceptación del Cliente, según el listado de precios vigente.
4.2. Obligaciones de ADHERA
ADHERA se compromete:
(a) a prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las Condiciones de Contratación y (b) a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación de los Servicios de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año. ADHERA procurará por todos los medios facilitar al Cliente los Servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.
4.3. Derechos del Cliente
4.3 Obligaciones del Cliente
El Cliente deberá: (a) cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados; (b) colaborar de forma activa con ADHERA para hacer posible la prestación de los Servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios. (c) no perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de ADHERA o de terceras partes, (d) observar todas las normas que ADHERA pueda imponer sobre la utilización de sus recursos y (e) no utilizar los Servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando ADHERA cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar. Se excluyen de forma expresa los alojamientos de contenidos pornográficos y de juegos de azar online.
Contenidos: se entiende por contenidos toda la información a publicar en un sitio web, por ejemplo, textos, imágenes, vídeos, sonidos, enlaces, widgets o medias externos. Un volumen de contenidos elevado puede suponer un incremento en el precio del producto a posteriori.
Día Laboral: se considera día laboral para el cómputo de plazos de lunes a viernes, en jornada de 8 horas, excluyendo festivos locales y puentes.
Día Natural: incluye todos los días laborales, festivos nacionales, locales y puentes.
Maquetas / Bocetos: son imágenes en formato jpg, gif, tiff, png o similar que aportan al Cliente una idea muy cercana al aspecto final del sitio web a desarrollar.
Publicación del sitio web: se entiende por tal la subida de los ficheros que componen un sitio web o producto desarrollado a un servidor web, o la entrega de los mismos al Cliente en cualquier soporte común. La publicación de un sitio web supone la aceptación del hecho de que el producto ha sido entregado, debiendo abonar el cliente las cuotas pendientes, aun cuando existan modificaciones pendientes por aplicar.
Navegador Web: se entiende por navegador web los siguientes: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome, todos ellos considerados a efectos de visualización de producto final en sus versiones estables más recientes en el momento de la publicación del producto.
Concesión: licencia de uso de un producto/servicio propiedad de ADHERA, que ofrece gratuitamente o a cambio de una contraprestación al Cliente durante un tiempo determinado. La concesión generalmente está sujeta a la contratación de uno o varios servicios de ADHERA. ADHERA se reserva el derecho de cancelar o prorrogar dicha concesión en cualquier momento y sin previo aviso. Bajo ninguna circunstancia una concesión implica la cesión de la propiedad del objeto concedido temporalmente.
6.1. Honorarios
Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a ADHERA la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en la dirección http://www.a10marketing.es. Los precios aquí contenidos serán, salvo indicación expresa en sentido contrario, revisados por ADHERA anualmente.
La factura de los Servicios se genera con el pedido realizado por el Cliente, pasando a marcarse como factura pagada cuando el Cliente realice el pago electrónico o envíe al departamento comercial el comprobante de transferencia bancaria. La activación del servicio, así como el inicio del periodo de facturación del servicio contratado, comenzará el mismo día en el que ADHERA comunique al Cliente la aceptación de la Contratación o desde que ADHERA proceda a la activación del Servicio contratado, sea cual sea lo primero que tenga lugar. La facturación por los Servicios se formulará con cargo al Cliente, de acuerdo con los precios fijados y/o con las revisiones de precio correspondientes que fuesen aplicables. Los Servicios se facturarán: (a) mensualmente o (b) de conformidad con el calendario de facturación acordado de forma particular con el Cliente.
Las facturas por la prestación de los Servicios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente, según el tipo aplicable en cada momento, detrayéndose todas aquellas cantidades sobre las que ADHERA tenga la obligación de retener cantidades e ingresarlas en la Hacienda Pública a cuenta del Cliente. Cualquier gasto reembolsable o servicio de soporte técnico prestado, no incluido inicialmente en la Orden de Pedido, se imputará en la factura inmediatamente posterior al periodo en el que se ha producido el exceso y de acuerdo con la tarifa de precios vigente en el periodo en que se haya producido.
6.3. Forma de Pago
Salvo indicación en sentido contrario en las Condiciones Particulares y las correspondientes Órdenes de Pedido, el Cliente efectuará el pago mediante domiciliación bancaria o transferencia bancaria. Cada factura incluirá los Servicios correspondientes al periodo que en la misma se especifiquen, más aquellos cargos adicionales que en su caso correspondiesen.
6.4. Penalización
En caso de devolución, demora o impago de los recibos, ADHERA aplicará un cargo adicional no inferior al 10% de la cantidad adeudada por la devolución de los recibos emitidos, y podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios, así como de impedir al Cliente la contratación de nuevos Servicios de ADHERA. Las devoluciones bancarias de recibos implicarán la suspensión del servicio y la modificación de la forma de pago en Transferencia bancaria.
7.1. Período de Vigencia
La relación contractual entre ADHERA y el Cliente entrará en vigor el mismo día en el que ADHERA comunique al Cliente la aceptación de la Contratación o desde que ADHERA proceda a la activación del Servicio contratado, sea cuál sea el primero en tener lugar. Asimismo, tendrá la duración inicial definida por el Cliente en el momento de la activación y solicitud de Servicio.
Finalizado el período de duración inicial, el Servicio se entenderá automáticamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, en el momento en que se realiza el pago correspondiente a la renovación del servicio.
7.2. Terminación
Sin perjuicio de la facultad de terminación de la relación contractual establecida en el párrafo anterior, ADHERA podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los Servicios al Cliente en el caso de que considere incumplan cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes Condiciones de Contratación, pudiendo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudieran irrogar como consecuencia de su incumplimiento.
7.3. Preaviso
El Cliente podrá resolver las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento siempre que lo comunique a ADHERA expresamente y por escrito, su voluntad de no continuar. Por lo que respecta al servicio de Hosting, en el supuesto que la solicitud de terminación sea recibida en los primeros quince (15) días naturales desde su contratación, la baja del Servicio será efectiva y el Cliente podrá solicitar la devolución del importe correspondiente al servicio de alojamiento contratado. En el caso de que la comunicación sea recibida a partir del día 16 desde la contratación del servicio de alojamiento, ADHERA no tendrá la obligación de reintegrar el importe abonado por el servicio. Asimismo, los importes pagados por traslados y registros de dominios, no se abonarán en ningún caso.
7.4. Otras causas de Terminación
8.1. Calidad del Servicio
ADHERA se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel alto en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que ADHERA no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado dado el actual estado de la técnica. En caso de incumplimiento de los compromisos de calidad del Servicio, por razones imputables exclusivamente a ADHERA, el Cliente tendrá derecho a ser compensado de acuerdo con los principios y cuantías fijadas en dichos documentos. Dichas compensaciones sustituyen a cualquier otra indemnización derivada del mal funcionamiento, interrupción, fallos o averías de los Servicios que pudiera corresponder al Cliente y saldarán totalmente cualesquiera pérdidas del Cliente.
8.2. Códigos Dañinos
ADHERA no garantiza la ausencia de cualesquiera elementos ajenos que puedan producir alteraciones en los equipos y aplicaciones informáticas del Cliente o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados o transmitidos desde el mismo. ADHERA declina expresamente cualesquiera responsabilidades en relación con la introducción en los equipos y/o sistemas del Cliente y/o en los programas de ordenador o materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones o indicaciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del usuario, incluyendo, a título meramente enunciativo, virus informáticos, caballos de troya, errores en la funcionalidad y operatividad (bugs), bombas de tiempo, cancelbots, etc.
Salvo que en las presentes Condiciones de Contratación o en la Ley se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que lo imponga, ADHERA responderá únicamente de los daños directos que sufra el Cliente, y tan sólo cuando hayan sido causados directamente por ADHERA. ADHERA quedará exonerada de cualquier tipo de responsabilidad frente al Cliente, sus usuarios y terceros en los supuestos en que las anomalías se deban a acciones u omisiones directamente imputables al Cliente, a sus usuarios, contratistas, arrendatarios, representantes, cesionarios, empleados o personal que dependa de ella o esté a su servicio, o cualesquiera terceros, así como de aquellas consecuencia directa o indirecta del mal uso o la manipulación indebida de los Servicios por personal ajeno al Cliente de la falta de cualquier permiso tanto para la instalación como para las modificaciones de las características técnicas del equipamiento instalado imputados o imputables al Cliente. Salvo en los casos de actuación dolosa, ADHERA no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.
ADHERA no será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones; (b) el contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones distribuidas a través de los Servicios así como el uso y los resultados obtenidos de los Servicios por el Cliente y sus usuarios; (c) la violación del Cliente de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de los Servicios. El Cliente es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de los Servicios prestados; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de los Servicios, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de los Servicios prestados, las disposiciones en materia de protección de datos, comunicaciones internacionales, exportación de información tecnológica, protección de consumidores y usuarios, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad. En este sentido, el Cliente se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión ilegítima en la intimidad de las personas físicas o jurídicas que supongan violación del derecho al honor de terceros.
9.2. Exoneración
ADHERA no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que, aun siendo previsibles, ADHERA haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
ADHERA no interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición de y no ejerce ninguna clase de control previo ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los Servicios, declinando cualquier responsabilidad que de ello se pudiese derivar. Con el fin de prevenir y perseguir las infracciones en las que ADHERA pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Cliente autoriza expresamente a ADHERA a facilitar los datos y el acceso al contenido que le sean requeridos por la autoridad competente, así como por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial. El Cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el Cliente como contra ADHERA, relativa a la infracción de derechos de terceros y/o de normativas aplicables que se deriven del contenido, asumiendo el Cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a ADHERA con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
En todos los demás casos, a excepción del incumplimiento doloso, la responsabilidad de ADHERA derivada de las presentes Condiciones de Contratación quedará limitada a la suma de todas las cantidades abonadas por el Cliente durante los últimos seis (6) meses precedentes a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho período.
Cada una de las partes reconoce la titularidad de la otra o de cualesquiera otros terceros respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo de su propiedad. El cliente da su consentimiento expreso a ADHERA para publicitar en su portfolio o vía otros canales ejemplos de trabajos realizados a sus clientes. Las imágenes proporcionadas por ADHERA para el servicio de diseño web, incorporan la correspondiente licencia de uso por parte del Cliente, exclusivamente para dicha web. ADHERA declina cualquier responsabilidad en el caso de cualquier otro uso de dichas imágenes. En los supuestos de productos diseñados y/o desarrollados por ADHERA, y salvo que se indique lo contrario de forma expresa en el contrato con el cliente, ADHERA se reserva el derecho de indicar en un enlace una referencia o reseña en el pie de página y/o créditos de la aplicación resultante a dicha sociedad, con la información correspondiente a la autoría de la misma por ADHERA; ejemplo habitual de ello es el siguiente enlace: “Marketing Online – Diseño web –A10 Marketing” en el pie de página de productos de diseño/desarrollo web.
Los ficheros fuente desarrollados y/o programados para la ejecución del proyecto, y salvo que se indique lo contrario de forma expresa en el contrato con el cliente, son propiedad de ADHERA, pudiendo ser reutilizados para proyectos similares. El resultado de la programación y los ficheros compilados son propiedad del cliente con la finalidad exclusiva de hacer efectivo el objeto del contrato y su utilización prevista.
Las partes se comprometen a respetar en todo momento la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. ADHERA tratará los datos del Cliente para el desarrollo y gestión de la presente relación contractual, así como para el envío de boletín informativo e información comercial relacionada con sus productos y/o servicios. El Cliente podrá, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por correo electrónico a: atencionalCliente@adhera.es.
Asimismo, en el supuesto que ADHERA tuviera acceso a datos de carácter personal responsabilidad del Cliente, será considerado encargado del tratamiento de dicha información, comprometiéndose a cumplir las obligaciones que le corresponda por Ley, en especial, las establecidas en el artículo 12 de la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. ADHERA tratará los datos a los que tiene acceso conforme a las instrucciones del Cliente, no aplicándolos o utilizándolos con fines distintos a los establecidos en el presente Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a ningún tercero.
ADHERA se compromete a adoptar medidas de seguridad sobre los ficheros que contienen datos de carácter personal. El Cliente reconoce que dichas medidas se ajustan al nivel de seguridad aplicable al tipo de información que sea objeto de tratamiento como consecuencia de la prestación del Servicio. ADHERA declina cualquier responsabilidad sobre la vulneración de los sistemas de seguridad del Cliente o de la inviolabilidad de los datos de carácter personal cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicación. Una vez finalizado el presente Contrato, ADHERA, a solicitud del Cliente, destruirá o devolverá al Cliente toda la información a la que haya tenido acceso.
Todas las notificaciones u otras comunicaciones que hayan de realizarse bajo el presente, se deberán realizar por escrito (enviadas por correo electrónico desde la cuenta autorizada titular del Cliente), pudiendo ser dirigidas a la atención de las personas de contacto que se indican en solicitud del Servicio. Las comunicaciones entre las partes respecto de las que deba quedar constancia de su recepción se harán, en todo caso, a través de correo certificado con acuse de recibo o burofax. Respecto de las demás comunicaciones, para que quede constancia de su recepción, bastará con la contestación por la otra parte.
El Cliente no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de ADHERA. En todo caso, el Cliente que ceda su condición contractual responderá solidariamente con el cesionario de todas las obligaciones derivadas de las Condiciones de Contratación, incluyendo la formalización de las oportunas garantías. ADHERA podrá ceder a terceros el presente documento, o cualquiera de los derechos u obligaciones dimanantes del mismo sin que a tal efecto sea necesario previa notificación o comunicación al Cliente.
ADHERA podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización por las mismas de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los Servicios.
ADHERA se reserva la facultad de modificar los Servicios a fin de adaptarlos: (a) a la evolución técnica del mercado (b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y (c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos. Asimismo, ADHERA se reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del Servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del Servicio adquiridos ni suponga ningún incremento de los precios acordados. Cuando ADHERA introduzca cualquier modificación que suponga un incremento de los precios acordados procederá a notificar los términos de la modificación y la variación del precio. En el supuesto de que transcurrido diez (10) días desde de la notificación de las nuevas condiciones, el Cliente no haya manifestado, conforme a lo recogido en la cláusula 14, su rechazo a las nuevas condiciones, se entenderá que el Cliente las acepta siendo las nuevas condiciones de aplicación inmediata desde el primer día del mes siguiente a su notificación. Por el contrario, dentro del mencionado plazo de diez (10) días el Cliente manifiesta su rechazo a las nuevas condiciones, conforme a lo recogido en la cláusula 14, las antiguas condiciones continuarán vigentes en los mismos términos y condiciones hasta la fecha de baja del Servicio.
Con el fin de salvaguardar la integridad de la red, prestar los Servicios contratados, y cumplir con los compromisos de calidad requeridos, ADHERA podrá suspender la prestación del Servicio cuando el Cliente realice actuaciones susceptibles de causar daños o perjuicios en las personas, equipos, sistemas, soportes y/o redes de terceros y/o de ADHERA, como por ejemplo un consumo de recursos de servidor a un volumen que comprometa la propia estabilidad de dicho servidor. El Cliente será informado de la suspensión y, si es posible, el motivo o la fuente causante del problema en su cuenta.
Asimismo, será motivo de suspensión la publicación de contenidos pornográficos, anuncios de contactos sexuales y webs de apuestas o juegos on-line. Distribución de ficheros, películas, software o MP3. Alojamiento de scripts, banners o gráficos para otros sitios web. Almacenamiento de páginas, ficheros o datos como repositorio de otros sitios web. Revender o regalar espacio web bajo un dominio, subdominio o directorio, aquellas que atenten contra el honor de personas u organizaciones y, con carácter general, aquellas webs que incumplan la legalidad vigente.
En la medida que el Cliente tenga la consideración de consumidor según establece el artículo 1.2 de la Ley 26/1984 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ADHERA se somete expresamente, para la resolución de los conflictos que puedan surgir en relación con las presentes Condiciones de Contratación a un arbitraje de Derecho de acuerdo con el Real Decreto que regula el Sistema Arbitral de Consumo, comprometiéndose a cumplir el laudo definitivo que se pudiera dictar. En el caso de que el Cliente utilice los Servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción propios, ambas partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de conflictos a los Juzgados de Córdoba, España.
27.0 Concesiones de servicio – Licencias de uso temporal.
a) ADHERA podrá ceder de forma temporal licencias de uso de dominios, subdominios, perfiles de usuario de redes sociales, email, y cualquier otro servicio informático, a su conveniencia, por razones de contrato, para mejorar las prestaciones de los servicios contratados.
b) La licencia de uso temporal quedará revocada cuando el contrato se extinga parcial o totalmente, sin que sea necesario intermediar aviso exclusivo de dicho hecho.
c) En el caso de licencia de uso de dominios o subdominios donde propiedad del ADHERA, donde el diseño-programación del entorno web sean de titularidad ajena, ADHERA pondrá a disposición del cliente los archivos necesarios para la exportación del contenido. Dichos archivos deben ser requeridos por el cliente y serán enviados por vía telemática al cliente.
d) Los elementos que permiten licencias de uso podrán incorporar marcas, logos, imagen corporativa y demás elementos relacionados con la identidad el cliente. ADHERA después de la finalización de la licencia de uso de los elementos descritos, podrá utilizar a su libre discreción.
e) ADHERA podrá realizar concesiones de servicios contratados de forma temporal como mejora de condiciones económicas contractuales.
f) Las concesiones se indicarán en las facturas emitidas, indicándose con este término. Las concesiones podrán ser temporales, o vinculadas a la contratación de uno o varios servicios.
g) Si la concesión finaliza el servicio será facturado según contrato.
h) Las concesiones vinculadas con otros servicios que hayan finalizado en contrato que no sea renovado podrán extinguirse en el mismo plazo, salvo acuerdo entre partes.
27.1 Servicios de Hosting y Registro de Dominios
27.1.1 Descripción. Se entenderán por Servicios de Registro las etapas de intermediación entre el Cliente y la entidad registradora. La activación del Servicio de Registro implica la aceptación por parte del solicitante de las normas y procedimientos vigentes, de las tarifas y formas de pago y de los requisitos técnicos establecidos para el registro de nombres de dominio por las entidades registradoras. Así, el Cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones específicas tanto de la ICANN (http://www.icann.org), como las normas específicas de RED.ES (http://www.nic.es), http://www.eurid.eu/ y http://www.domini.cat/ aplicando cada una a la topología y extensión del dominio a registrar. No se incluye la modificación de datos, baja o transferencia de dominio a otro agente registrador, acción que se facturará cuando el Cliente lo solicite.
27.1.2 Intermediación. El Cliente consiente en que ADHERA actúe en su nombre, obligándose, cuando así lo establezca la normativa aplicable, a remitir debidamente firmado la documentación que al efecto solicite la entidad registradora. El Cliente reconoce que corresponde a ADHERA efectuar la solicitud del nombre de dominio ante la entidad registradora, pero la concesión de inscripción de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva de dicha entidad. Asimismo, la titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae única y exclusivamente en el Cliente. Por consiguiente, ADHERA ejerce una función de intermediación en la asignación de nombres de dominio, y es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones de Contratación. El solicitante o beneficiario de nombres de dominio se considera informado de esta circunstancia y renuncia expresamente a cualquier acción o reclamación frente a las entidades de registro derivada del incumplimiento de las obligaciones de ADHERA.
27.1.3 Datos de Registro. Los datos que el Cliente proporciona a ADHERA se transferirán a la entidad registradora. ADHERA tramitará por cuenta del Cliente, según se solicite en el formulario de pedido la reserva, el registro o el traslado del nombre de dominio ante las entidades registradoras. El tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran incorporarse en los formularios de alta viene regulado en el Tratamiento de Datos Personales de ADHERA. El Cliente se obliga a proporcionar datos de contacto ciertos y actualizarlos debidamente, ya que éstos serán los que tenga en cuenta por las entidades de registro en sus comunicaciones con los beneficiarios de los nombres de dominio, pudiendo cualquier falsedad en los datos consignados ser causa de desestimación de su solicitud y, en su caso, causa de baja del nombre de dominio, que podría entonces ser asignado a otro solicitante que tuviera derecho a ello. En los procesos de transferencia de dominio, los datos del titular reflejarán aquellos que facilite la anterior entidad registradora. En caso de no facilitarse datos obligatorios ADHERA incluirá datos que finalizado el proceso el Cliente podrá actualizar
27.1.4 Pagos. Es necesario haber efectuado el pago a ADHERA para el inicio del proceso de registro o traslado del nombre de dominio. En tal sentido, se considera efectivo el pago cuando la entidad bancaria así lo acredite o cuando se disponga de documento acreditativo del mismo o se reciba confirmación de pago electrónico o, en todo caso, cuando se hubiere perjudicado por culpa del acreedor. En el caso de existir dos solicitudes idénticas para el mismo Nombre de Dominio, ADHERA tramitará aquélla cuyo pago hubiere sido realizado con anterioridad.
27.1.5 Proceso. Los datos que el Cliente proporciona a ADHERA para el registro del nombre de dominio se transferirán de forma automática a la entidad registradora. ADHERA, una vez obtenido el registro o el traslado del nombre de dominio, según sea el caso, ADHERA comunicará y entregará al Cliente la documentación acreditativa del Servicio prestado. Dada la existencia de múltiples organismos y empresas registradoras de Nombres de Dominio en todo el mundo, la disponibilidad de un Nombre de Dominio en un formulario de búsqueda no presupone que ése sea su verdadero estado.
27.1.6 Servicios. En el Servicio de Registro de Nombre de Dominio, ADHERA procederá a registrar el Nombre de Dominio de nivel superior genérico o territorial .es, .cat o .eu en nombre del Cliente. En el momento en que el Cliente disponga de Servidores en los que activar el Nombre de Dominio registrado, procederá a solicitar el traslado del Nombre de Dominio a los Servidores del Cliente. ADHERA tramitará por cuenta del Cliente el cambio de Servidor del Nombre de Dominio ante los organismos autorizados, sometiéndose a las normas sobre los Nombres de Dominios establecidos por los mismos. El Cliente reconoce y acepta que, según las políticas vigentes del ICANN, los registros de nombres de dominio no permiten la transferencia de los mismos en los primeros sesenta (60) días a contar desde la fecha del registro inicial o de la última transferencia. Las transferencias de nombres de dominio estarán, en cada momento, sujetas a las políticas vigentes.
27.1.7 Normas. En virtud de la presente estipulación, el Cliente acepta que una vez efectuado el pago del servicio solicitado, ADHERA no garantiza el registro o el traslado del Nombre de Dominio, especialmente si dicho nombre (a) ya está en uso o reservado por una tercera parte según el principio de first come, first served o (b) el término seleccionado es contrario a la Ley, infringe derechos de terceras partes o es contrario a las exigencias de la moral y las buenas costumbres. En el caso de que dicho registro o traslado no pueda tramitarse, ADHERA procederá al reintegro íntegro de la cantidad desembolsada en el menor tiempo posible. La puesta a disposición de los Servicios de Registro se entenderá, en todo caso, supeditados al estricto cumplimiento por parte del Cliente de los siguientes términos:
Ser el legítimo titular de los derechos relativos al Nombre de Dominio que se va a registrar o, por lo menos no infringir o vulnerar ningún derecho de terceros.
Utilizar el Nombre de Dominio únicamente conforme a los usos para los que estuviese previsto.
Observar y cumplir con los requisitos y reglas de la ICANN que se incorporan y forman parte del presente Contrato
Observar y cumplir con los requisitos y reglas de la(s) Entidad(es) Registradora(s) que se incorporan y forman parte del presente Contrato.
Observar todas las reglas y condiciones que ADHERA pueda imponer sobre la utilización de los Servicios y/o sobre la utilización de Nombres de Dominio registrados a través de ADHERA y donde éste ha actuado como intermediario para el Cliente.
vii. No utilizar la página web bajo el Nombre de Dominio, ni los servicios prestados, para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público. Asimismo, el Cliente se compromete a no utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando ADHERA cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.
27.1.8 Períodos de facturación. La facturación se llevará a cabo una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago, conforme a las instrucciones del Cliente en el momento de solicitud del Servicio a través de la web.
27.2. Servicio de Hosting – Alojamiento
No se incluye la migración de hosting, acción que se facturará cuando el Cliente lo solicite.
27.2.1 Recursos. Disponibilidad. ADHERA garantiza al Cliente la disponibilidad del espacio de almacenamiento contratada. El Cliente podrá solicitar aumentos de capacidad siendo dichos aumentos facturados de conformidad con los precios vigentes en el momento que se proceda a su contratación. ADHERA garantiza la reparación y/o sustitución de los recursos asignados en el caso que éstos no cumplan con los niveles de servicios mínimos, salvo que dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, o causas que se encuentren fuera de su control. El Cliente manifiesta ser consciente de que la disponibilidad de los Servicios podrá verse condicionada por causas de diversa índole entre las que se incluyen, sin limitación: (i) fallos involuntarios en la arquitectura tecnológica de ADHERA o de cualesquiera terceros contratados al efecto, (b) procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como (c) causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de ADHERA, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.
27.2.2 Volcado del Contenido. ADHERA proporcionará los procesos técnicos necesarios para que el Cliente pueda volcar la información en el área de almacenamiento asignada en los equipos correspondientes, así como para efectuar las modificaciones/actualizaciones oportunas. El Cliente garantiza que la información volcada a la arquitectura tecnológica de ADHERA se haya libre de cualesquiera virus o elementos de análoga significación que al introducirse subrepticiamente en la memoria de los Servidores implican, una vez activados, la destrucción o inhabilitación, total o parcial, de la información almacenada o de los elementos físicos que posibilitan dicho almacenamiento.
27.2.3 Períodos de facturación. La facturación se llevará a cabo una vez haya sido procesado el pedido y comprobado el pago, conforme a las instrucciones del Cliente en el momento de solicitud del Servicio a través de la web.
27.3 Servicio de Correo electrónico
No se incluye la migración de email, acción que se facturará cuando el Cliente lo solicite.
27.3.1 Finalidades. El servicio de correo electrónico que ADHERA ofrece a sus Clientes está regido por una serie de reglas y normas, que tienen como fin alcanzar los siguientes objetivos: (a) garantizar, en todo momento, un servicio de correo rápido y fiable; (b) proteger al máximo la privacidad de los datos de nuestros Clientes y (c) evitar cualquier tipo de abuso del servicio de correo.
(a) Es necesario proteger las claves asociadas a los buzones de correo electrónico, almacenándolas en lugar seguro y evitando su divulgación a terceras personas. El Cliente deberá informar a ADHERA en caso de pérdida o robo de sus claves de correo.
(b) El Cliente será el único responsable del mal uso de sus cuentas de correo, ya sea por negligencia o por una utilización abusiva del Servicio (mailing no permitido).
(c) Las persones que violen los sistemas de seguridad del correo electrónico y, en general, de cualquier sistema de ADHERA, pueden incurrir en responsabilidades civiles y penales. Nuestra organización colaborará al máximo de sus posibilidades para investigar este tipo de actos, entregando, si procede, la información requerida por las fuerzas de seguridad del estado y organismos judiciales para la persecución de este tipo de actos.
(ii) Difusión masiva de mensajes, en especial de publicidad no solicitada. También se prohíbe el envío continuo y diario de miles de mensajes de correo. El servicio de correo electrónico de ADHERA es una herramienta para el intercambio de información entre personas, no una herramienta de difusión masiva de información. El envío de boletines o newsletter desde servidores de ADHERA debe ser autorizado por el servicio técnico de ADHERA. El Cliente debe aceptar las normas en el envío de correos masivos que el departamento técnico le indique. En caso de que el Cliente incumpla el procedimiento indicado por el servicio técnico, ADHERA podrá cancelar el servicio al Cliente.
27.3.3 Obligaciones de ADHERA. ADHERA, por su parte, asume los siguientes compromisos:
27.3.4 Acciones Si el Cliente realiza voluntaria o involuntariamente un uso que no se ajuste a estas reglas será avisado para cesar su actividad. La reiteración en el uso indebido del correo electrónico supondrá una cancelación del servicio prestado al Cliente acorde al contrato que establece las condiciones de uso.
27.4. Servicio Técnico de Mantenimiento
Queda excluido de este servicio la actualización de software, en especial en lo referente a sistemas de gestión de contenido con licencia GPL/GNU tales como “Wordpress” o “Joomla”.
27.4.1 Los paquetes de horas de servicio técnico se abonarán antes de la realización del trabajo. El Cliente interesado en contratar packs de tiempo de soporte técnico solicitará al departamento comercial la creación del pedido y factura del pack de horas en el que esté interesado. Una vez recibido el comprobante del ingreso y recibido cumplimentado el documento con las condiciones del servicio, éste quedará activado y procederemos a iniciar el trabajo o dar fechas de entrega del mismo.
27.4.2 El servicio técnico computará los minutos invertidos en las diferentes tareas solicitadas por el Cliente, incluidas las siguientes:
(i)Charlas telefónicas para resolver dudas o definir el trabajo a realizar.
(ii)Confección de presupuestos.
(iii)Sesiones de formación.
(iv)Resolución de Bugs o de componentes de terceros.
(v)Informar o documentar el trabajo realizado.
(vi)Auditoría de seguridad y limpieza de webs hackeadas.
27.4.3 El servicio técnico se dará por finalizado cuando se haya consumido la totalidad de minutos contratados por el Cliente.
27.4.4 Los presupuestos sobre trabajos a realizar son orientativos. No se realizan presupuestos cerrados.
27.4.5 No se ofrece soporte sobre versiones obsoletas de navegadores (p.e.Internet Explorer 9 o Firefox 4) o sobre navegadores que no cumplan con los estándares establecidos en World Wide Web Consortium (W3C). Para otros navegadores el Cliente debe consultar al departamento comercial antes de contratar el servicio.
27.4.6 ADHERA declina expresamente su responsabilidad en relación con la introducción en la web del Cliente, de materiales ajenos que contengan una secuencia de instrucciones que puedan ocasionar efectos nocivos al sistema informático del usuario, por ejemplo: virus, troyanos, cancelbots, etc.
27.4.7 El tiempo de soporte contratado expira a los 12 meses desde la entrega del último trabajo, respuesta de Email o último contacto entre Cliente y ADHERA. Si el Cliente solicita una tarea para la que se requiere más tiempo del que se dispone en su cuenta de Cliente, deberá contratar un nuevo pack de tiempos que se sumará a los tiempos restantes del pack anterior.
27.4.8 Para realizar los trabajos solicitados por el Cliente, nuestros técnicos deberán recibir las claves de acceso necesarias para la prestación del servicio (usuarios superadministrador, hosting, FTP, Escritorio Remoto, etc.).
27.4.9 El servicio de soporte técnico no es un servicio de urgencia, consulte plazos y disponibilidades antes de contratar cualquier paquete de tiempo de servicio técnico.
27.4.10 No se ofrecerá servicio de soporte técnico sobre webs con contenidos pornográficos y webs de juegos de azar tales como casinos o poker on-line.
27.4.11 Condiciones de servicio de Mantenimiento Web: las siguientes condiciones de servicio se aplican a los servicios de mantenimiento web en sus tres variantes (minimal, standard y fullstack), salvo que se exprese lo contrario.
27.4.11.1 Horario: el servicio se presta en horario laboral de lunes a viernes, durante las siguientes franjas horarias: Lunes a Jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; Viernes de 09:00h a 15:00h. Sábados y Festivos no se presta servicio, salvo petición expresa y puntual del cliente, y según disponibilidad de personal de A10 Marketing, en cuyo caso, las horas prestadas tendrán un sobrecoste adicional de 35€, que se aplicará en la siguiente factura.
27.4.11.2 Tiempo de Producción y Sesiones: El tiempo mínimo de prestación de servicio por sesión es de 30 minutos, y en intervalos no inferiores a 30 minutos. Las horas de trabajo mensuales indicadas bajo el epígrafe ‘Tiempo de Producción’ no son acumulables entre meses, por lo que las horas no consumidas cada mes no son reembolsables ni transferibles al mes siguiente. El cliente debe notificar en el área de soporte (http://www.a10marketing.es/soporte/) la solicitud de una sesión, indicando de la forma más precisa posible el trabajo que se debe realizar.
27.4.11.3 Fin de la prestación del servicio y renovación: El cese del servicio deberá ser notificado con una antelación de 15 días naturales a la fecha de finalización. De no producirse tal notificación, se considera que el servicio se desea renovar, produciéndose esta renovación por un periodo no inferior al periodo mínimo de contratación indicado en cada modalidad.
27.4.11.4 Modalidad Desplazamiento: Las variantes del servicio que incluyen modalidad de desplazamiento permiten que las sesiones de trabajo se realicen en las dependencias del cliente. Las sesiones realizadas bajo esta modalidad no pueden superar el 50% del tiempo de producción ni ser superiores a 4 sesiones mensuales. Cada sesión bajo esta modalidad tiene un recargo en coste de desplazamiento de 30€ (iva no incl.) para Córdoba capital y de 50€ (iva no incl.) para Córdoba Provincia.
27.5. Publicación de trabajos
Las webs realizadas por ADHERA pueden publicarse en el portafolio de trabajos en: http://www.a10marketing.es. En el caso de que el Cliente no desee que su web aparezca en el listado, puede solicitarlo.
27.6. Servicios o productos de diseño web, desarrollo web y desarrollo de software (en adelante proyectos web)
27.6.1. Aportación de Contenidos
El Cliente proporcionará los contenidos que desee publicar en el sitio web (por ejemplo, textos, documentos, imágenes y medias), en los formatos adecuados para su interpretación por los navegadores web y sin necesidad de tratamiento posterior de dicho contenido por parte de ADHERA. Del mismo modo, facilitará a ADHERA la información necesaria para el desarrollo de las propuestas de diseño (maquetas), a fin de ajustarlas a las necesidades y gustos del Cliente. De transcurrir más de dos meses sin recibir dicho material, se considerará que el producto está finalizado, pudiéndose cargar al Cliente los pagos pendientes.
ADHERA no se hace responsable de las acciones fraudulentas o ilegales cometidas por terceros sobre el sitio web, así como del contenido de dicha dirección web.
En modo alguno, la modificación o alteración que de dichos contenidos se produzca, a petición del Cliente, producirán retraso en el pago del precio pactado, informándose por ADHERA, en su caso, el precio adicional que dichos cambios supongan.
27.6.2. Compatibilidad entre navegadores
Los productos resultantes de diseño web serán compatibles con los navegadores web indicados en las presentes condiciones en sus últimas versiones estables en el momento de su desarrollo.
Dada la interpretación diferente que realizan los navegadores web del código fuente, pueden existir pequeñas variaciones en el resultado final visible en el navegador web.
Quedan excluidos los demás navegadores web (Opera, Safari e Internet Explorer en versión 11 o anterior) y aquellos de dispositivos móviles como Smartphones, Blackberrys y Tablets, excepto en contratos específicos para dichos dispositivos.
La adaptación de dicho código a cualquier otro navegador o dispositivo será objeto de contrato adicional entre las partes.
27.6.3. Presentación de Maquetas o Bocetos
En aquellos proyectos web en los que sea necesario, ADHERA realizará un máximo de dos maquetas (bocetos por lo general en formato de imagen .jpg), siendo necesario el abono de 250,00€ más IVA por maqueta adicional, salvo pacto en contrario. En el caso de que el Cliente no quede satisfecho con las maquetas entregadas podrá rescindir el contrato liberando a las partes de cualquier obligación contractual.
Una vez presentada una maqueta el Cliente dispondrá de 10 días laborales para rechazar dicha maqueta, en caso contrario se dará por aceptada. En caso de rechazo, ADHERA presentará la segunda maqueta con las indicaciones oportunas sobre el nuevo diseño que estipule el Cliente, en un plazo máximo de 15 días laborales.
Una vez el Cliente acepte la maqueta, ADHERA realizará las maquetas del resto de secciones según el estilo de la maqueta seleccionada, debiendo ser aceptadas por el Cliente. Los retrasos ocasionados por el Cliente no son objeto de cómputo en la resolución de los plazos estipulados.
27.6.4. Entrega del producto y Mantenimiento
Los proyectos web no incluyen ningún tipo de mantenimiento posterior a su publicación/entrega, quedando resuelta cualquier relación contractual sobre los mismos. La actualización de CMS tales como “Wordpress” o “Joomla” serán objeto de nuevo presupuesto, pudiendo no ser viable la misma por motivos técnicos, como la personalización del CMS. Los productos de software, y en especial las aplicaciones para tablets con soporte en Android y/o Apple, disponen de un periodo de prueba de correcto funcionamiento de 30 días tras la entrega de la versión definitiva de la App. Finalizado dicho periodo, se considerará que el producto cumple satisfactoriamente con todos los requisitos del cliente y que no muestra errores en su funcionamiento. Si tras dicho periodo el cliente observa alguna disfuncionalidad o carencia en el producto, ADHERA valorará, dependiendo de la naturaleza del problema indicado, la reparación o mejora, pudiendo ser objeto de nuevo presupuesto dicha reparación o mejora.
27.7. Servicios de posicionamiento en buscadores (en adelante SEO)
27.7.1. Buscador principal
El servicio SEO siempre se realizará para mejorar las posiciones orgánicas del buscador Google España.
27.7.2. Posición en el Buscador
El resultado de un servicio SEO para los criterios de búsqueda especificados en el servicio está sujeto a constantes cambios en las posiciones del buscador Google España, por lo que no es posible garantizar una posición concreta y estable perdurable en el tiempo, sino una mejora en las posiciones en el momento de la contratación del servicio, y en casos concretos (SEO PLATINUM) un rango de posiciones. La mejora de las posiciones en el buscador no implica necesariamente un incremento del tráfico (visitas) hacia el sitio web objeto del servicio, por lo que ADHERA no garantiza un incremento en las mismas como consecuencia de la prestación del servicio.
27.7.3. Suministro de accesos
El Cliente proporcionará los accesos y registros necesarios para la realización de las acciones indicadas en los servicios contratados, tales como acceso FTP y/o acceso a CMS, entre otros. En caso de no disponer de accesos, ADHERA sólo enviará aquellas instrucciones de modificación que no revelen su método de trabajo ni confidencialidad.
27.7.4. Dificultad y duración
En caso de un dominio nuevo, o dominios no optimizados anteriormente, o criterios de búsqueda con dificultad (más de 100.000 páginas indexadas por Google), o términos que incrementan el número de resultados indexados durante la prestación del servicio, el tiempo de aparición y/o mejora de posiciones en las páginas de resultados del buscador se puede prolongar más de seis meses.
27.7.5. Responsabilidades
27.7.6. Productos adicionales de Google
En ocasiones una posición en el buscador puede ser enriquecida por el propio buscador, tal es el caso de aparecer en el mapa de Google Maps, incrustado en la página de resultados. El servicio SEO no contempla ninguna actividad específica sobre la ficha vinculada a Google Maps, ni incluye una obligación de que la posición deba ser enriquecida por esta o alguna otra forma. La creación, mantenimiento y gestión de dicha ficha en Maps u otros servicios / productos de Google no se incluyen en el servicio SEO.
27.7.7. Sobre el precio del servicio
Las acciones que se llevan a cabo al comienzo de la prestación del servicio requieren de un alto nivel de profesionalidad y conocimientos, siendo la parte del servicio de mayor valor, tanto desde un punto de vista económico como de propiedad intelectual. Es por ello que, aunque se prorratea el cobro en mensualidades idénticas, los primeros meses tienen un mayor valor económico que los últimos de la prestación del servicio. En caso de cancelación de la prestación del servicio antes de la fecha prevista en contrato, se tendrá en cuenta esta circunstancia para el devengo de la parte proporcional pendiente de abonar por el cliente.
27.7.8. Propiedad de Cuentas de Google
Se considerará propiedad de ADHERA las cuentas generadas durante la prestación del servicio hasta su completa finalización, momento en el que dicha propiedad será transmitida al cliente y siempre que el cliente se encuentre al día de sus obligaciones pagaderas.
27.8. Servicios de pago por clic
27.8.1. Sobre el precio del servicio
27.8.2. Propiedad de Cuentas de Adwords
27.9. Servicios de redes sociales
27.9.1. Sobre el precio del servicio
27.9.2. Propiedad de perfiles, páginas y blogs
Se considerará propiedad de ADHERA todos los perfiles, páginas y blogs generados durante la prestación del servicio hasta su completa finalización, momento en el que dicha propiedad será transmitida al cliente y siempre que el cliente se encuentre al día de sus obligaciones pagaderas.
El Cliente da su consentimiento expreso para que ADHERA ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas electrónicas que le emita.
Para cualquier información adicional respecto al contenido de estas Condiciones de Contratación, o para cualquier consulta relacionada con las características técnicas de los distintos servicios, no dude en contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico hola@adhera.es.

References: artículo 12
 artículo 1
 resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución