Source: http://www.feeding-pets.com/es/148237-condiciones-generales-y-garantias
Timestamp: 2018-12-10 10:49:23+00:00

Document:
http://www.feeding-pets.com/, propiedad de PATRICIA GONZLAEZ DAGO, en adelante PRESTADOR.
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los
bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO esPATRICIA GONZALEZ DAGO, con domicilio
social LUGAR MOLLEDO 19 SIERO HEVIA (ASTURIAS) C.P. 33187y con teléfono de
atención al cliente / USUARIO 663406075-657471964
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá darse de alta a
través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de
manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo
dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (LOPD) y
detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los
mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
PATRICIA GONZALEZ DAGO
LUGAR MOLLEDO HEVIA SIERO (ASTURIAS) C.P 33187
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte
del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del
PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante correos express según el destino designado libremente por el USUARIO.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En
caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de
entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado
sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 2 y 5 días laborables, según la población de destino y la forma de
pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y
comprobado el pago completo del pedido.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse,
por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
En el caso que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente
descargados del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe
seguir para realizar esta descarga.
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1. El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolucion y / o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en linea como fuera de linea.
2. El USUARIO dispone de un plazo de catorce dias naturales, contados a partir de la fecha de recepcion del producto, para la devolucion del mismo (articulo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolucion sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío seran asumidos por parte del USUARIO. El producto debera ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
3. El derecho de desistimiento no podra aplicarse en los siguientes casos:
Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debera proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Cuando el producto estée abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a traves del portal.
formulario de RMA habilitado para ello, o por correo electrónico a feedingpets2012@gmail.com, indicando el número
de factura o pedido.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este
número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de FEEDING PETS CB,
[[DirERF].
Postal:PATRCIA GONZALEZ DAGO LUGAR MOLLEDO 19 HEVIA SIERO(ASTURIAS)C.P.33187
Teléfono: 663406075-657471964
Mail: feedingpets2012@gmail.com
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito
para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales
de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de
intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo
finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la
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obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de PATRICIA GONZALEZ DAGO o aquí estipulado
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar
sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los
productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera
afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros
impuestos que pudieran ser aplicables. Estos gastos, a menos que se indique expresamente lo contrario, no
incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y
anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración
económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Una vez solicitado un presupuesto, los precios ofrecidos de los productos tendrán una validez mínima de 24 horas a
partir de la aceptación por parte del PRESTADOR. En el momento de la aceptación, el USUARIO recibirá un correo
electrónico indicando la disponibilidad del producto y se le invitará a hacer la compra. Sólo a partir de este momento
tendrá la posibilidad de efectuar la compra.
disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden
cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la
razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el
producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente
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del PRESTADOR 663406075-657471964 con correo electronico feedingpets2012@gmail.com
Gastos de envío Peninsula
Pedidos de más de 39€ gratis
Pedidos de hasta 39€ 4.95
Si vives en Asturias .
Recogida en Gijón, Noreña, Siero y Oviedo: Para recogerlo en persona, llámanos por teléfono para concertar cita.
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS
• Transferencia bancaria: se aplicará un descuento del 2% por pronto pago.ES76 1465 0330 85 1800155845 ING o ES21 3059 0006 20 2778311528 CAJA RURAL
•Paypal :se aplicará un cargo del 1 %feedingpets2012@gmail.com
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la
cantidad, el precio y el importe total con iva. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos,
cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto
sin ningún compromiso por ambas partes.
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Una vez procesado el presupuesto, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de
gestión del PRESTADOR.
Una vez recibido el presupuesto por el departamento de gestión del PRESTADOR, se comprueba la disponibilidad de
los productos y, en un máximo de 24 horas en días laborables, se envía al correo electrónico del USUARIO la
confirmación de esta disponibilidad.
Los presupuestos que tengan productos disponibles, permanecerán activos durante 10 días. Transcurrido este tiempo,
si no se efectúa la compra (pedido), serán anulados automáticamente.
Desde el apartado Pedidos, se podrán consultar los presupuestos guardados y tramitar el pedido mediante el botón
COMPRAR. Una vez tramitada la compra de un presupuesto, se considerará un PEDIDO realizado en firme y a punto
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en
su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para
la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio
de Garantías de venta de bienes de consumo:
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan
todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no
resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por PATRICIA GONZALEZ DAGO
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de PATRICIA GONZALEZ DAGO en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es
apto para este uso.
esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas
de los productos hechas por PATRICIA GONZALEZ DAGO
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e)PATRCIA GONZALEZ DAGO describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados
por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por
PATRICIA GONZALEZ DAGO o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error
en las instrucciones de instalación.
PATRCIA GONZALEZ DAGO responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la
entrega del producto. PATRCIA GONZALEZ DAGO reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del producto, a su
sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el
USUARIO comunique a PATRCIA GONZLAEZ DAGO la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del
USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV siguiente para los supuestos en que la reparación
o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a PATRCIA GONZLAEZ DAGO costes que, en
comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el
producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento
alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos
con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los
c) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión
comenzará desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de PATRCIA GONZALEZ DAGO y concluirá con la entrega
al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado,
PATRCIA GONZALEZ DAGO responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de
la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente
e) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO
podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del
precio o la resolución del contrato en los términos del artículo V.
f) Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación
del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del
contrato en los términos de los artículos V y VI.
reparación o la sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o
sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el
momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado
tenía en el momento de la entrega.
1. PATRICIA GONZALEZ DAGO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la
entrega. En los productos de segunda mano, PATRICIA GONZALEZ DAGO y el USUARIO podrán pactar un plazo menor, que
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses
posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible
con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
4. El USUARIO deberá informar a PATRICIA GONZALEZ DAGO de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo
Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a PATRICIA GONZALEZ DAGO por falta de
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones
que los establecidos para PATRCIA GONZALEZ DAGO, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se
refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas
Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea
o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
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En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian
expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de
[[Población]] (España).

References: resolución 
 resolución 

Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución