Source: https://www.douglas.pt/politica-de-privacidade
Timestamp: 2018-11-17 20:15:35+00:00

Document:
Política de Privacidade | Perfumaria Douglas Loja Online
Política de protecção de dados e segurança - Loja Online
Informação de proteção de dados (versão de 25/05/2018)
Fins de processamento de dados, bases jurídicas e interesses legítimos da Perfumaria Douglas Portugal, Lda. ou de terceiros, bem como categorias de destinatários
Propósitos publicitários da Perfumaria Douglas Portugal, Lda. e de terceiros
Presença online e optimização de sites
Oposição/ possibilidade exclusão
Uso de dados GPS
Conta de cliente "Minha conta Douglas"
Atendimento ao cliente/ pedido por telefone
As seguintes informações de proteção de dados informam sobre o tipo e a extensão do processamento dos chamados dados pessoais pela Perfumaria Douglas Portugal, Lda. Dados pessoais são informações que podem ser direta ou indiretamente atribuídas à sua pessoa.
O processamento de dados pela Perfumaria Douglas Portugal, Lda. pode ser dividido principalmente em duas categorias:
Para a execução do contrato, todos os dados necessários para a execução de um contrato com a Perfumaria Douglas Portugal, Lda. são processados. Se prestadores de serviços externos estiverem envolvidos na execução do contrato, por exemplo empresas de logística ou prestadores de serviços de pagamento, seus dados serão transmitidos a eles na medida do necessário.
Ao visitar o site / aplicativo da Perfumaria Douglas Portugal, Lda., várias informações são transmitidas entre o seu dispositivo e o nosso servidor. Isso também pode ser dados pessoais. A informação recolhida deste modo irá, ser usado para otimizar nosso site ou exibir anúncios no navegador do seu dispositivo.
Nosso site e nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos.
De acordo com as disposições do GDPR, você tem direitos diferentes que você pode afirmar contra nós. Isto inclui, entre outras coisas, o direito de contradizer o processamento de dados selecionado, em particular, o processamento de dados para fins publicitários. A possibilidade de contradição é enfatizada pela tecnologia de impressão.
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, você sempre pode entrar em contato com nosso oficial de proteção de dados corporativos. Os detalhes de contato podem ser encontrados abaixo.
Esta informação de protecção de dados aplica-se ao processamento de dados pela Perfumaria Douglas Portugal Lda, Ed. D. João II, Av. D.João II n.º46, 3º Piso, 1990-094 Lisboa, para os seguintes sites ou aplicativos: www.douglas.pt. O responsável operacional pela proteção de dados da Perfumaria Douglas Portugal, Lda. está sob o endereço mencionado acima, ou está também disponível no Departamento de Proteção de Dados, cujo seu email é: privacidade@douglas.pt acessível.
Quando você visita nosso site / aplicativo, o navegador usado em seu dispositivo envia automaticamente informações para o servidor de nosso site / aplicativo e armazena-as temporariamente em um chamado arquivo de registro. Nós não temos influência sobre isso. As seguintes informações também serão coletadas sem sua intervenção e armazenadas até a exclusão automática:
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A base legal para o processamento do endereço IP é o Artigo 6 (1) (f) GDPR. Nosso interesse legítimo segue os propósitos de coleta de dados listados abaixo. Neste ponto, a anotação, não podemos tirar conclusões diretas sobre sua identidade a partir dos dados coletados, e não fazemos nenhuma conclusão sobre sua identidade.
O endereço IP do seu dispositivo e os outros dados listados acima são usados ​​por nós para as seguintes finalidades:
garantir uma conexão suave,
garantir o uso confortável de nosso site / aplicativo,
Os dados são armazenados por um período de 7 dias e, em seguida, o endereço IP é excluído automaticamente. Por motivos de segurança, mas sem o seu endereço IP, essas informações serão armazenadas em arquivos de log por mais tempo e excluídas após 31 dias. Os dados contidos nos arquivos de log são armazenados separadamente de outros dados disponibilizados por si.
Também usamos os chamados cookies, ferramentas de rastreamento, métodos de segmentação e plug-ins de mídia social para nosso site / aplicativo. Os procedimentos exatos usados ​​e como seus dados são usados ​​para esse fim são descritos mais detalhadamente aqui.
O objectivo da Perfumaria Douglas Portugal, Lda. é a venda à distância de bens e serviços, o comércio a retalho no âmbito das licenças oficialmente emitidas e a produção em série dos bens a serem oferecidos. Nesse contexto, processamos os dados necessários para concluir, executar ou encerrar um contrato. Isso inclui:
A base legal para isso é o Artigo 6 (1) (b) do GDPR, que significa que você fornece os dados com base no relacionamento contratual entre você e nós. Para processar o seu endereço de e-mail, também somos obrigados a enviar uma confirmação de pedido eletrônico na forma de uma confirmação de envio devido a uma exigência no Código Civil (Artigo 6 (1) (c) GDPR). Na medida em que não utilizamos os seus dados de contato para fins publicitários (aqui), armazenamos os dados coletados para a execução do contrato até o vencimento da garantia contratual legal ou possível e dos direitos de garantia. Após o término deste período, retemos as informações exigidas pelas leis comercial e tributária da relação contratual para os períodos legais. Para este período (geralmente dez anos a partir da conclusão do contrato), os dados serão reprocessados ​​no caso de uma revisão pelas autoridades fiscais.
Com o processamento de pagamentos com cartão de crédito e pagamentos por PayPal, a empresa Heidelberger Payment GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, ou pela SIBS, Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1, 1649-031 Lisboa. Todos os dados do PayPal,cartão de crédito, ou outros métodos de pagamento disponíveis são inseridas diretamente no sistema da Heidelberger Payment GmbH na Heidelberg ou na SIBS e não podem ser lidas ou armazenadas por nós.
Nós transmitiremos detalhes do seu endereço de entrega para uma empresa de logística contratada por nós para o propósito de processar o contrato de compra.
A fim de garantir que as mercadorias sejam entregues de acordo com os seus desejos, usamos o seu endereço de e-mail e/ou telefone para entrar em contato com você antes da entrega, a fim de informá-lo sobre o prazo de entrega.
As declarações a seguir referem-se ao processamento de dados pessoais para fins publicitários. O GDPR declara que o tratamento de dados com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), é fundamentalmente concebível e tem um interesse legítimo. A duração do armazenamento de dados para fins publicitários não segue quaisquer princípios rígidos e baseia-se na questão de saber se o armazenamento é necessário para a abordagem promocional.
Para saber mais sobre o processo em caso de oposição, por favor, consulte aqui.
A partir do momento em que concluiu um contrato connosco, nós iremos mante-lo como um cliente existente. Nesse caso, processaremos seus detalhes de contato postal fora do escopo de um consentimento específico para fornecer informações sobre novos produtos e serviços dessa maneira. Nós processamos o seu endereço de e-mail para fornecer informações sobre produtos semelhantes, fora da disponibilidade de uma aprovação específica.
Para que você receba apenas as informações promocionais que são de interesse para si, categorizamos e complementamos seu perfil de cliente com mais informações. São utilizadas informações estatísticas, bem como informações sobre si (por exemplo, dados básicos do seu perfil de beleza na área "Minha conta Douglas"). O objetivo é fornecer propagandas orientadas apenas para suas necessidades reais ou percebidas e não incomodá-lo com publicidade inútil. Seu endereço e dados do pedido serão processados por nós para nossos próprios fins de marketing.
Contra o processamento de dados para os fins acima mencionados, você pode a qualquer momento cobrar pelo respectivo canal de comunicação separadamente e com efeito para a futura objeção. Tudo que você precisa fazer é enviar um e-mail ou uma carta para os detalhes de contato listados aqui.
Na medida em que você se opuser, o endereço de contato afetado para processamento de dados adicionais de publicidade será bloqueado. Ressaltamos que em casos excepcionais, mesmo após o recebimento de sua objeção; pode haver uma remessa temporária de material publicitário. Isso é tecnicamente devido ao tempo necessário de propagandas e não significa que não implementamos sua objeção. Obrigado pela sua compreensão.
No nosso site, oferecemos-lhe a oportunidade de se inscrever na nossa Beauty Partner. Para ter certeza de que nenhum erro ocorreu ao inserir o endereço de e-mail, usamos o procedimento double-opt-in: Depois de inserir seu endereço de e-mail no campo de registo, enviaremos um link de confirmação. Somente se você clicar nesse link de confirmação, seu endereço de e-mail será incluído em nossa lista de e-mails. O processamento dos seus dados de contato eletrônico ocorre aqui apenas com base em seu consentimento (Artigo 6 (1) (a) GDPR):
Ao inscrever-se, você concorda que a Douglas recolha as informações (dados básicos do cliente, dados de compra) e os dados de uso (uso dos Serviços Online Douglas) armazenados em sua conta de cliente, use-os para nosso próprio mercado e pesquisa de opinião e exclusivamente fazer publicidade personalizada e ofertas especiais de produtos e serviços das áreas de beleza, vestuário, nutrição e estilo de vida, nomeadamente:
nos sites de Douglas
através do aplicativo Douglas
nos tabs das Lojas Douglas
por e-mail e qualquer outra forma de contato com Douglas (por exemplo, visitando uma Perfumaria Douglas ou ligando para o Atendimento ao Cliente da Douglas).
Se você tiver um Douglas Card, também usaremos as informações armazenadas no seu cartão para essa finalidade. Leia mais sobre nossa política de privacidade. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, por exemplo, aqui ou através do link de cancelamento incluído em todos os e-mails. Sua revogação não afeta a legalidade do processamento dos seus dados até sua revogação. Somente se você nos der este(s) consentimento(s) na forma de uma declaração separada, também lhe enviaremos as informações e ofertas do sortido da Douglas (propaganda) que estão alinhadas com seus interesses pessoais via e-mail.
Se você tiver uma conta de cliente com a Perfumaria Douglas Portugal, Lda. e estiver logado ou ativar a função "permanecer conectado", as informações armazenadas nos cookies serão adicionadas à sua conta de cliente.
O histórico de compras é usado para fazer recomendações pessoais de produtos na Douglas.pt. Eles incluem, em particular, itens e categorias de produtos que você já viu, pesquisou ou comprou anteriormente. Todas as informações recolhidas para esse fim são guardadas de forma anónima, o que impossibilita a identificação do indivíduo envolvido. Você pode optar por essa análise do seu comportamento de navegação a qualquer momento. Tenha em atenção que, nesses casos, deixamos de poder oferecer recomendações personalizadas através do navegador em questão.
Além dos métodos de desativação descritos acima, você pode evitar as tecnologias de segmentação explicadas através de cookies configurando um cookie correspondente em seus browsers. Além disso, você tem a opção de desativar a publicidade baseada em preferências com a ajuda do gerenciador de preferências, para que todas as tags não sejam mais entregues.
Usamos plug-ins sociais das redes sociais Facebook, Google+ em nosso site com base no Artigo 6 (1) (f) do GDPR para lhe oferecer a oportunidade de partilhar artigos em destaque nas páginas de detalhes do artigo com seus amigos. O objetivo comercial subjacente deve ser considerado como um interesse legítimo na acepção do GDPR.
Quando você utiliza o site/loja ou aplicativo móvel douglas.pt, tem a opção de mostrar um local respectivo nas proximidades. Este é o caso quando você procura por uma loja da perfumaria Douglas usando seus dados de GPS. Os dados do GPS são utilizados exclusivamente para esses serviços. Você pode desativar esse acesso aos dados do GPS a qualquer momento por meio das configurações do dispositivo. No entanto, nesses casos, não é mais possível procurar e localizar automaticamente uma loja nas proximidades. Uma pesquisa por código postal ou cidade continua a ser possível.
Para os nossos clientes registados no "Douglas.pt", a compra no douglas.pt torna-se uma experiência especial. A inscrição é gratuita e abre as portas para o seu espaço pessoal com muitos benefícios "Douglas.pt". Para lhe oferecer o maior conforto possível durante sua compra, oferecemos-lhe o armazenamento permanente de seus dados pessoais numa conta de cliente protegida por senha. O registo da conta do cliente é opcional e ocorre com base no seu consentimento, de acordo com o significado do Artigo 6, parágrafo 1, letra a) GDPR. Depois de configurar uma conta de cliente, não é necessária reentrada. Além disso, você pode visualizar e alterar os dados armazenados em sua conta de cliente a qualquer momento.
Além dos dados solicitados durante um pedido, você deve fornecer uma senha auto-selecionada para configurar uma conta de cliente. Isso serve junto com seu endereço de e-mail para acesso à sua conta de cliente. Por favor, trate os seus dados de acesso pessoal de forma confidencial e, em particular, não os torne acessíveis a terceiros não autorizados. Não podemos aceitar responsabilidade por senhas mal utilizadas, a menos que somos responsáveis ​​pelo abuso. Por favor, note que mesmo depois de sair do nosso site, você estará automaticamente logado, a menos que você efetue logout.
Além disso, você pode decidir por si mesmo quais as informações pessoais que nos confia. Quanto mais soubermos sobre você, melhor poderemos responder às suas necessidades e maior será o conforto que podemos lhe oferecer na douglas.pt. Além disso, você pode selecionar métodos de pagamento preferidos e guardar os seus dados de pagamento ou diferentes endereços de entrega.
Além disso, você pode avaliar produtos sempre que desejar, usando um Nome/ Apelido e pode enviar uma revisão de texto livre:
Note que, para sua segurança, se você atualizar seu endereço de e-mail, excluiremos as informações do cartão Douglas que você armazenou na seção "Meu Douglas". Assim que terminar de alterar seu endereço de e-mail, você poderá salvar seus dados de pagamento como de costume.
Você tem a opção de excluir sua conta de cliente a qualquer momento. Observe, no entanto, que isso não significa que os dados na conta do cliente possam ser excluídos. Como regra geral, os dados armazenados sobre a sua pessoa serão apagados ou anonimizados imediatamente após o término do dever de armazenamento comercial e tributável existente após 10 anos.
Se você contatar nosso serviço ao cliente por telefone ou e-mail, para fazer um pedido por telefone ou ter um problema no contexto do seu pedido, todos os dados coletados anteriormente, por exemplo, no contexto de um contrato ou outro dados pessoais que você nos envia como parte de sua solicitação processada pelo nosso serviço ao cliente. As categorias processadas de dados pessoais incluem, em particular, seus dados principais (como nome, sobrenome, número do cartão Douglas ou seu número de cliente, bem como sua data de nascimento), detalhes de contato (por exemplo, endereço privado, móvel) número de telefone, endereço de e-mail), os dados de registo gerados pelo uso dos sistemas de TI, bem como outros dados que você gostaria de nos enviar por telefone para processar o seu pedido.
Para determinadas tarefas, podemos comissionar prestadores de serviços externos com o processamento de dados (em particular para a resposta às suas solicitações de pedidos on-line, bem como pedidos por telefone). Sempre que a Douglas cooperar com esses provedores de serviços, eles estão vinculados por acordos contratuais da mesma forma que somos obrigados a observar a proteção de dados. A base legal para as operações de processamento descritas aqui é o Artigo 6 (1) (b) DSGVO (cumprimento do contrato e das medidas pré-contratuais) ou o Artigo 6 (1) (a) GDPR em conjunto com o seu respectivo consentimento. Excluímos seus dados de comunicação após, no máximo, 6 anos.
Incluímos conteúdo de terceiros em alguns lugares do nosso site. Estes são vídeos, serviços de mapas, imagens ou fontes. Em conexão com a integração deste conteúdo, é tecnicamente necessário informarmos a terceiros a oferta do seu endereço IP para que eles possam exibir o conteúdo para você. O armazenamento de seu endereço IP por nós para a integração de conteúdo externo não ocorre. Os provedores de terceiros podem usar seu endereço IP, o uso de cookies e outras tecnologias (por exemplo, pixel tags, ou seja, gráficos invisíveis) para entender seu comportamento de navegação e, além do seu endereço IP, fornecer informações técnicas adicionais (por exemplo, tipo de navegador / versão, sistema operacional utilizado, a página que você visitou anteriormente, o nome do host do dispositivo de acesso e a hora, e outras informações sobre o uso do nosso serviço online).
A base legal para o processamento de seus dados é o Artigo 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do GDPR. Temos um interesse legítimo em otimizar nosso site e melhorar nossa oferta, incluindo conteúdo de terceiros.
Além do direito de revogação do consentimento concedido, você tem os seguintes direitos adicionais se os requisitos legais relevantes forem aplicáveis:
Direito de informação sobre seus dados pessoais armazenados conosco de acordo com. Arte. 15 Regulamento DSG; em particular, você pode fornecer informações sobre os propósitos de processamento, a categoria de dados pessoais, as categorias de destinatários para os quais seus dados foram divulgados, o período de retenção planejado, a origem de seus dados, se não coletados diretamente de você ,
Direito de corrigir dados incorretos ou corretos de acordo com o art. 16 GDPR,
Direito à restrição do processamento dos seus dados. Arte. 18 GDPR, na medida em que a precisão dos dados é contestada por você, o processamento é ilegal, mas você rejeita a sua exclusão; a pessoa responsável não precisa mais dos dados, mas você precisa disso para a afirmação, exercício ou defesa de ações judiciais ou se opôs ao processamento de acordo com o art. 21 GDPR,
O direito geral de revogação acima se aplica a todos os fins de processamento descritos nesta declaração de privacidade, que são processados com base no artigo 6 (1) (f) do GDPR. Ao contrário do direito especial de objeção ao processamento de dados para fins comerciais, de acordo com o GDPR, somos apenas obrigados a implementar uma objeção geral se você nos der razões de grande importância (por exemplo, um possível perigo para a vida ou a saúde). Além disso, é possível entrar em contato com a autoridade supervisora da Perfumaria Douglas Portugal, Lda., com o responsável pela proteção de dados ou com o e-mail privacidade@douglas.pt.
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References: Artigo 6
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