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Timestamp: 2017-10-20 03:10:25+00:00

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Términos y condiciones - Etrania cursos de formación
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Cada producto o servicio incluirá parámetros, detalles y condiciones específicas; en concreto contendrá información sobre la modalidad de la acción formativa, duración de la misma, objetivos y programa de contenidos, profesorado que imparte la misma, lugar y fecha de impartición, descuentos u ofertas aplicables; todos ellos serán considerados como condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de compra por parte de los usuarios.
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DISPONIBILIDAD Y DURACIÓN DE UN PRODUCTO
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El importe de la transacción se cargará en la tarjeta de crédito o de débito proporcionada por el usuario (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o en su cuenta PayPal, en el momento de realizarse la compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. En el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la compra, el Usuario Registrado proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, el CVV2/CVC2 (los tres (3) dígitos de seguridad que constan en la parte posterior de la tarjeta), así como el nombre del titular de la misma. En el pago a través del servicio o cuenta PayPal, el usuario será redirigido al sitio web oficial de PayPal para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para la efectividad del pago. ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING no almacena la información relativa a los datos bancarios del usuario En cualquier caso, para cada compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de "pasarelas seguras de pago on-line" (Ver apartado de Seguridad).
ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- Que el Usuario Registrado está comunicando sus datos al centro servidor de ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste; y
- Que entre el Usuario Registrado y el centro servidor de ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
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ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING podrá cancelar pagos y/o pedidos, en el caso de que nuestros sistemas de detección de conductas presumiblemente fraudulentas cataloguen las transacciones realizadas y/o el medio de pago utilizado como susceptibles de ser consideradas como tales. ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING podrá compartir la información que tiene sobre el usuario, la cual incluye necesariamente datos personales e historial de compras, entre otros datos, con las autoridades competentes, con el fin de detener cualquier actividad que pudiera ser delictiva y colaborar en investigaciones relativas a la prevención del fraude. Asimismo, en el caso de que resulte necesario, ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING podrá verificar por cualquier medio que estime oportuno aquellas cuentas de usuario que sean objeto de sospecha.
Una vez realizada la compra, se emitirá un recibo imprimible como comprobante o ticket de compra indispensable para hacer valer la adquisición del producto o servicio. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, se informa a los usuarios sobre los siguientes extremos:
- Al ser el Recibo imprimible el comprobante de compra y contener las condiciones particulares de la venta, este constituye conjuntamente con las presentes CGC el contrato con el Usuario.
- El Recibo es único por cada compra realizada y está identificado con un número y los datos personales del usuario.
- El Recibo se podrá imprimir y además estará disponible y se podrá visualizar en el Sitio Web dentro del apartado correspondiente de "Mi Cuenta", por lo que es en todo momento accesible al usuario y queda archivado en dicho apartado. En cuanto a las CGC, los usuarios siempre dispondrán de las CGC en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CGC será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web.
- El Recibo y las presentes CGC, así como el resto de contenidos publicados en el Sitio Web están redactados en idioma español.
- Si tras la realización de la compra el usuario advirtiera la existencia de algún tipo de error formal en la introducción de sus datos durante el procedimiento de contratación, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING a través de info@etrania.com o telefónicamente.
Asimismo, ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING enviará automáticamente la factura al usuario en el plazo máximo de dos semanas desde la compra del mismo.
La prestación del servicio adquirido se realizará por parte del equipo de colaboradores de ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio entre el comprador / Usuario Registrado y ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING.
ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING se reserva el derecho por cuestiones organizativas, de cambiar al profesional que impartirá una determinada acción formativa, informándose al usuario de dicha modificación.
ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING se reserva el derecho de anular una acción formativa, sin necesidad de justificar su decisión, avisando al usuario con 7 días de antelación a la fecha de impartición de la misma. En este caso, la devolución del importe del producto o servicio será del 100% del importe abonado. Sin embargo, ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING no se hará responsable de los costes o perjuicios ocasionados al usuario, estos correrán a cargo de este (posibles reservas de hotel para pernoctar en la ciudad donde se imparte el curso, posibles reservas de transporte aéreo o ferroviario...).
Para ejercer el derecho de desistimiento (o derecho de reembolso), el usuario tendrá que notificar su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del usuario, sea remitida a ETRANIA HUMAN RESOURCES & TRAINING antes de los 7 días previos a la fecha de inicio prevista de impartición, reembolsándose el importe completo de la compra realizada (100%) a través del medio de pago utilizado en el momento de la compra.
En el caso de que el desistimiento se produzca con un plazo inferior a los 7 días de la fecha de inicio de la acción formativa, sólo se reembolsará el 75% del importe abonado.
Una vez iniciada la acción formativa, el usuario no tendrá derecho a solicitar la devolución del importe del servicio.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 29
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 7
 Real Decreto