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Timestamp: 2019-05-27 01:44:21+00:00

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Condiciones generales - decobaños.com
Llámanos ahora: 95 483 99 70 - Horario: 08:00/14:00 15:30/21:00 (Lunes a Viernes)
Muebles de baño vintage e isabelinos
Tajo Recto
Diamantes Liso
Colección Época
Colección Neoclassic
Colección Paula 3
Contrato y aceptación
Rosal Movel S.L.L., (CIF: B-91042895) es una sociedad domiciliada en C/ Galileo Galilei 2, 41.439 Cañada Rosal (Sevilla). En la actualidad es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial Decobaños.com.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a la siguiente legislación, sin perjuicio de otras disposiciones europeas o estatales que puedan ser de aplicación, así como de las modificaciones que puedan sufrir éstas.
De forma enunciativa, se atiende a el Real Decreto de 24 de julio de 1889, del Código Civil; Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio; Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación; Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo; Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI) y Real Decreto Legislativo1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (RDLGDCU).
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre esta empresa y usted. Estas Condiciones son importantes tanto para usted como para Decobaños.com, puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como cliente y los derechos de Decobaños.com como empresa.
La realización de cualquier pedido en www.decobanos.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición. Además, el cliente de Decobaños.com afirma tener un mínimo de 18 años, que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
Todos los datos relacionados con los pedidos que se realicen en Decobaños.com se escribirán en idioma español.
Para realizar una compra en Decobaños.com, debe seguir los siguientes pasos:
1. Selección de productos
En el menú superior que encontrará en la página principal dispone de las distintas categorías de productos. Tras seleccionar la que desee, elija entre nuestra amplia gama de modelos y pinche en Más y llegará a la ficha de producto, donde lo podrá añadir al carrito. Una vez tenga todos los productos que desee, pinche en Añadir al carrito.
Si usted ya ha comprado alguna vez, únicamente deberá indicar su e-mail y contraseña. Si es su primera compra, accederá a un sencillo formulario donde deberá introducir sus datos de acceso así como los relativos a la entrega y facturación.
Para más información consulte el apartado de las presentes Condiciones, correspondientes a Plazo y ámbito de entrega.
En este paso, deberá escoger la forma en que desea efectuar el pago de su pedido. Para más información, consulte el apartado correspondiente a formas de pago.
5. Confirmación del pedido
Antes de finalizar, revise todos los datos de su pedido y acepte las condiciones generales de venta.
Si ha seleccionado el pago mediante tarjeta, será redirigido a la pasarela de pago correspondiente, donde deberá seguir todos los pasos hasta regresar a Decobaños.com.
6. Fin de pedido
Cuando haya finalizado su pedido, recibirá un e-mail con los detalles de su compra. En el menú de usuarios podrá revisar su cuenta y cambiar sus datos de contacto. Una vez haya pagado su pedido, recibirá un correo de confirmación del pago. Esta confirmación, junto con la recibida al realizar su compra, se constituirá en contrato de venta.
Mediante la aceptación de las Condiciones Generales, usted otorga su consentimiento expreso a Decobaños.com, de conformidad con el artículo 8 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, al objeto de que le sean remitidas por medios telemáticos las facturas fruto de las relaciones comerciales habidas entre ambas Partes, a la dirección de correo electrónico que se indica en su pedido.
Plazos y ámbito de entrega
Plazos de entrega. Variarán según productos, medidas y provincia de entrega. Si desea conocerlos, acceda a la ficha de cada producto. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido en el momento en el que se confirme el pago. Si no se realiza el pago en el momento de la formalización del pedido, el plazo de entrega puede variar. La conformidad de su pedido implica, asimismo, la aceptación de los plazos de entrega que se determinan para cada producto.
En ocasiones, por causas ajenas a Decobaños.com, el plazo puede sufrir demora sobre la fecha prevista de entrega; como por ejemplo festividades. En este caso, nuestro departamento de posventa se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo aproximado de entrega. Si el comprador no está de acuerdo con los plazos de entrega, podrá anular el pedido mediante la comunicación por correo electrónico a info@decobanos.com de dicha intención, procediéndose a la devolución del importe en el plazo máximo de 14 días naturales (Ley 3/2014), desde la comunicación. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Los muebles de baño, accesorios, válvulas o griferías previamente fabricados se entregan en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables. Los muebles de baño y auxiliares de baño que se fabrican bajo pedido se entregan en un plazo aproximado de 20 a 30 días laborables. Los plazos indicados son orientativos y no suponen ningún compromiso contractual.
Para pedidos que incluyan muebles de baño o auxiliares de baño junto con accesorios de baño, válvulas o griferías, la entrega puede realizarse conjuntamente con los artículos con un plazo de entrega superior.
Cuando se trate de envío de muebles o auxiliares, la agencia le llamará para acordar el día y la hora de entrega. La entrega se realizará en el interior del domicilio. Ocasionalmente se puede acordar la entrega a pie de calle para reducir el plazo de entrega.
Cuando se trate de espejos, accesorios de baño, válvulas o griferías, la entrega puede hacerse sin previo aviso. Los artículos se entregan a pie de calle. En caso de ausencia, el transportista dejará una nota de aviso en el buzón para que pueda ponerse en contacto con el transportista en un plazo máximo de 7 días para acordar una nueva fecha de entrega.
Si la persona encargada de la recepción de la mercancía no está en el domicilio de entrega en la fecha y franja horaria acordada con la agencia de transporte, los gastos ocasionados por la devolución de la mercancía y su posterior entrega irán a cargo del cliente.
Ámbito de entrega.
Todos los productos contenidos en la web de Decobaños.com, se podrán entregar en la España peninsular. Para territorios extrapeninsulares, consultar.
El precio de los artículos incluye impuestos, transporte y seguro estándar para el territorio peninsular (para Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias consultar).
Debido a que nuestros proveedores de lavabos, accesorios de baño, griferías y válvulas paran gran parte de la producción en el mes de agosto por las vacaciones, es posible que no se disponga de stock de todos los productos. Por ello puede modificarse el plazo de entrega que hay estipulado en nuestra web. En caso de alguna rotura de stock, nuestro departamento de posventa se pondrá en contacto con el cliente.
La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para su población), quedando siempre con usted antes de ir, salvo en excepciones para envíos de espejos, accesorios de baño, grifería y válvulas. En aquellas poblaciones en las que no esté establecida una ruta diaria de reparto, la entrega puede demorarse de 3 a 5 días adicionales.
En todos los casos, la dirección de entrega será la que el comprador nos ha facilitado en el momento de tramitar el pedido, independientemente de la que pudiese figurar en la plataforma desde la que hubiese efectuado el pago. La posterior modificación de la dirección de entrega, solo podrá efectuarse si la mercancía adquirida aún no ha salido de nuestros centros logísticos, para lo cual deberá contactar con nosotros.
En la medida de lo posible, no se deshaga del material que va a sustituir, puesto que puede serle útil en caso de demora en la entrega de su pedido.
Por razones logísticas, puede ser que los muebles de baño, auxiliares y espejos, se envíen por separado de los accesorios de baño, griferías y válvulas. Usted recibiría la mercancía de su pedido en varias entregas distintas.
En los pedidos que incluyan únicamente espejos, accesorios de baño, grifería o válvulas, la agencia de transportes puede que no avise antes de realizar la entrega. Sin embargo, si no se encuentra en casa en el momento de recibir la mercancía, los transportistas le dejarán una notificación con un teléfono de contacto para acordar una nueva entrega.
Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros para que le ayudemos en la gestión.
Revise cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detecte por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de entrega de la agencia de transportes (por ejemplo “Embalaje deteriorado, pendiente de revisar.”)
Aunque no se aprecie ningún daño, es conveniente anotar en el albarán de entrega “pendiente de revisar”. Estas simples instrucciones nos permitirán reclamar a la agencia en caso de rotura o deterioro y podremos reenviar la mercancía o proceder a su reparación. Pasadas 24 h. de la recepción, las compañías de transporte no admiten reclamaciones por roturas y deterioros, con lo cual, no nos haremos responsables de las roturas. La subida a domicilio e instalación de la mercancía es responsabilidad del cliente y no se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por estos motivos.
Conserve los embalajes de la misma manera en que le llegan por si hubiera que gestionar alguna incidencia, pues así lo exige el seguro.
Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.
Subida a domicilio.
Los productos que se sirvan a través de una agencia de transportes especializada, se subirán al domicilio. La instalación no estará incluida en el precio, salvo que usted la contrate con nosotros para algún servicio determinado. La contratación de dichos servicios puede contemplar ligeras demoras en el plazo de entrega, en función de la disponibilidad de la agencia de entrega.
Ya que en este servicio no está incluido el desembalaje de los productos, revise cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detecte por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de entrega de la agencia de transportes (por ejemplo “Embalaje deteriorado, pendiente de revisar.”)
Servicio de subida a domicilio y montaje.
Si desea contratar el servicio de montaje de alguno de los productos que compre, desde Decobaños.com le ofrecemos la posibilidad de contratar este servicio extra. Para ello póngase en contacto con nuestro servicio de logística y ellos le informarán del coste de la contratación de este servicio y como contratarlo. El servicio incluye la subida al domicilio del producto y su posterior montaje por profesionales del sector.
La agencia de transportes únicamente está autorizada a desembalar la mercancía para proceder a su montaje. Si el cliente solicita la retirada del embalaje, deberá tener en cuenta que no se aceptarán devoluciones de dicha mercancía.
Además, el servicio de transportes no está autorizado a subir o bajar ningún artículo por la fachada o el exterior de la vivienda. Tampoco utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar o deslizar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda. De esta manera, es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos se podrán instalar en el lugar deseado.
En el caso de los muebles de baño y auxiliares de baño, en la web estará disponible información sobre las medidas de los bultos de entrega de cada pieza. El cliente será responsable de comprobar que los artículos caben por las zonas de paso hasta el lugar deseado, tanto para el servicio de subida a domicilio como para el servicio de retirada de artículos que se pueda contratar ocasionalmente. La retirada de artículos no está incluida en el precio de la web.
Retirada de productos antiguos.
Si el cliente desea contratar un servicio extra de retirada de productos antiguos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de logística y ellos le informarán del coste de la contratación de este servicio y como contratarlo.
En cualquier caso, deberá tener los materiales desmontados y listos para retirar. Mediante este servicio nunca se retirarán otros artículos diferentes a los contratados. Además, estos artículos serán desechados y nunca se llevarán a ningún domicilio adicional que facilite el cliente, como por ejemplo una segunda residencia, salvo contratación expresa.
Este servicio sólo se podrá contratar durante la realización del pedido y, en ningún caso, durante la entrega. El coste variará en función del tipo de mercancía y del número de bultos a retirar. Sin la contratación de este servicio, el transportista no retirará ningún material antiguo que el cliente tenga en su casa. Le recordamos que para la retirada de productos antiguos también puede llamar a su Ayuntamiento. En este sentido, para una correcta instalación, le rogamos que tenga despejada la habitación donde se deberá colocar la mercancía.
La retirada de productos antiguos no es válida para pedidos con entrega a pie de calle.
Seguro de la mercancía.
Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Decobaños.com antes de las 24h. posteriores a su entrega.
El plazo del seguro es de 24h, el cliente obligatoriamente debe revisar completamente la mercancía antes del plazo de 24h, y si detecta alguna anomalía enviarnos un mail antes de este plazo a info@decobanos.com explicando la incidencia con fotos adjuntas del producto dañado, y se enviará una reposición o se procederá a su reparación lo más urgentemente posible sin ningún coste para el cliente.
Revise cuidadosamente la mercancía entregada. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detecte por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de entrega de la agencia de transporte (por ejemplo “Embalaje deteriorado, pendiente de revisar.”) Aunque no se aprecie ningún daño, es conveniente anotar en el albarán de entrega “pendiente de revisar”.
Siempre y cuando se comunique la incidencia dentro del plazo que cubre el seguro, es decir 24 después de la entrega, se pondrá en marcha su pedido de nuevo con máxima urgencia o se procederá a su reparación.
Decobaños.com le ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de dos opciones: Tarjeta de crédito, o transferencia bancaria.
Los dos sistemas de pago ofrecen máxima seguridad:
Tarjeta de crédito: El pedido será aceptado inmediatamente después de que sea validado y efectuado a través del TPV de La Caixa. De esta forma, Decobaños.com no tendrá acceso a su número de cuenta.
Transferencia bancaria: Deberá marcar esta opción una vez introducidos sus datos de cliente, donde aparece nuestro número de cuenta y proceder a confirmar la compra. Automáticamente recibirá un correo electrónico con el pedido y su número de pedido para que pueda efectuar el pago. Le informamos que su pedido no será procesado hasta que hayamos comprobado que se ha efectuado la transferencia.
Anulación del pedido
Antes del plazo previsto para la entrega de la mercancía, el comprador podrá anular el pedido mediante la comunicación por correo electrónico de su intención de anularlo. Recibirá el importe abonado, excepto los gastos de transporte que se hayan podido ocasionar, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación. (Ley 3/2014).
Los espejos, muebles de baño o auxiliares de baño que hayan entrado al proceso de fabricación, no admiten devolución, puesto que son fabricados expresamente bajo petición del cliente (elección de terminaciones o medidas).
La anulación de accesorios de baño, griferías o válvulas deberá de comunicarse en un plazo de tiempo muy corto, ya que la entrega del producto es rápida. El cliente puede anular su pedido siempre y cuando no haya salido del almacén y se le realizará el abono del importe total. Si la mercancía ya la tiene la agencia de transporte, está en expedición o está lista para ser repartida, se podrá anular el pedido, pero puede que esto acarree gastos de transporte que no le serán devueltos al cliente. Por lo que siempre recomendamos que se pongan en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y se facilitará toda la información pertinente.
Estos gastos de transporte variarán en función del tipo de mercancía del pedido y son los mismos que están estipulados en el apartado Derecho de desistimiento de estas Condiciones Generales.
Como estipula el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su artículo 97 1.i, le informamos que dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. En tal caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación, mediante correo electrónico remitido a info@decobanos.com.
Para hacer uso del derecho de desistimiento, el producto estará en su embalaje original, sin usar.
En todos los casos, según consta en el Art 108 1. (RDLGDCU 1/2007), usted deberá hacerse cargo de los gastos de devolución. Si desea que nos encarguemos de la retirada de la mercancía, deberá indicarlo cuando nos comunique su deseo de desistir de la compra. Le informaremos del coste de la retirada (IVA incluido), según la tipología y variedad del producto, cuando nos comunique su intención de desistir.
En ningún caso, se hará abono de los importes de servicios ya prestados como portes, retirada de productos usados, subidas a domicilio, etc. (Art 107 2. RDLGDCU 1/2007) y se repercutirá un 10% sobre el importe de los artículos en concepto de manipulación y gestión de los mismos, que se descontará del importe a cambiar o reembolsar.
Si la devolución implica un cambio por otros artículos y éstos tienen portes al añadirlos al carrito de compra, el cliente deberá pagar dichos gastos de envío.
El abono de cualquier devolución se hará efectivo a través del mismo método utilizado para el pago. En caso de que el pedido se haya pagado contrarrembolso, la devolución se llevará a cabo mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, de la forma indicada anteriormente, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía nos haya sido devuelta o retirada por nuestra empresa logística, en el supuesto de que haya elegido esta opción para efectuar la devolución, y comprobado que el estado de la misma no presenta desperfectos. Si por causas ajenas a nuestra empresa, no se pudiese retirar la mercancía en su domicilio antes de que se cumpla el plazo para el reintegro del importe, no se procederá al abono en tanto la misma no se recepcione en nuestros almacenes.
Si el producto presenta algún defecto de fabricación, se realizará el cambio por el mismo artículo adquirido o su reparación, pero no se admitirá la devolución. En el momento de la recepción del pedido, asegúrese que el transportista no retire su embalaje original.
Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución. Si presenta algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación o cambio, según el tipo de incidencia, pero esto no será motivo de devolución. Se considera que un producto tiene una medida especial cuando no está disponible para su venta directamente en la web y se tiene que realizar por petición del cliente.
Los muebles de baño o auxiliares de baño que se fabriquen bajo pedido no admiten devolución, puesto que han sido fabricados expresamente bajo petición del cliente (elección de terminaciones o medidas). Si presenta algún defecto de fabricación, se procederá a su reparación y posterior entrega, pero esto no será motivo de devolución o cambio del mismo.
Los muebles de baño y auxiliares de baño pueden sufrir variaciones respecto a la imagen que aparece en la web, puesto que varias de las terminaciones de color se hacen a mano, así como el dibujo que hacen las vetas de la madera que se considerarán como algo natural. No se aceptarán devoluciones por este motivo.
En la actualización de nuestra gama de productos, determinados modelos han sufrido ligeras modificaciones en su composición o en su diseño, aunque conservan el mismo nombre. Por esta razón, pueden ofrecer una sensación o imagen distinta al modelo original. No se aceptarán cambios o devoluciones de producto por este motivo.
Existe una tolerancia de +/- 3cm para cualquiera de las cantidades expresadas, esto incluye, entre otras, las medidas. Esta diferencia no podrá ser, en ningún caso, motivo de reclamación, cambio o devolución.
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 2 años (Art. 123 RDLGDCU 1/2007), excepto en aquellos productos que se indique otro plazo.
En cualquier caso, la fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Si desea la factura en papel, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.
La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.
Debe tener en cuenta que si el artículo sujeto a garantía ha sido trasladado a un domicilio diferente al que fue entregado por nuestros medios, será responsabilidad exclusiva del comprador que dicho desplazamiento no haya afectado al estado del bien objeto de la posible reclamación. Sólo se prestará el servicio de garantía dentro del territorio nacional, excluyendo las poblaciones donde Decobaños.com no efectúa envíos.
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, o por materiales sometidos a desgaste por su uso habitual.
En caso de incidencia con cualquier artículo, el producto se recogerá para su sustitución o reparación, dependiendo de la valoración por parte de Decobaños.com, y se procederá a su posterior envío. No se facilitará producto de sustitución o de cortesía. Esta no será causa para admitir la devolución del producto. Igualmente, el envío de muestras de color se hará ocasionalmente para proporcionar al cliente una visión más cercana a la terminación del color, pero la variación del producto final con la muestra de color no será causa para admitir la devolución del producto.
Garantías en piezas de mobiliario
Los espejos, muebles de baño y auxiliares de baño tienen una garantía de 2 años.
Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no adecuados para el producto garantizado.
Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol.
La madera es un producto natural expuesto a modificaciones en el color. La posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales la madera (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía. Así mismo, todos los tonos en general, sufrirán modificaciones de tono con el paso del tiempo, que no serán motivo de cambio.
En los muebles de color blanco, blanco roto o beis muy claro, debe tener en cuenta que con el paso de los años, su uso y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la madera y no se entenderá como un defecto de la misma.
Debido a las guías metálicas que componen los sistemas deslizantes de cajones, es posible que al abrirlos y cerrarlos, el roce de estas guías produzca un leve sonido. Esto no será motivo de devolución.
En caso de incidencia, deberá tener en cuenta que la mercancía se recogerá del mismo modo que ha sido entregada. De esta manera, si por ejemplo, ha recibido mercancía con entrega a pie de calle, la recogida de dicha mercancía también se realizará a pie de calle.
En los espejos, muebles de baño y auxiliares de baño, el comprador podrá acogerse al derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en el que se entregó, con su utillaje y embalaje original. Si ha sido montado y necesitase reacondicionamiento, el importe del mismo le sería descontado de la cantidad pagada. Si el material ha sufrido algún deterioro como consecuencia del montaje, no se aceptaría la devolución.
Garantía de griferías, válvulas y accesorios de baño
Los grifos, válvulas y accesorios de baño tienen una garantía de 2 años, salvo para acabados especiales tales como bronce, cromo-mate, etc, que son de 1 año.
La garantía solamente cubre una utilización conforme a las instrucciones de uso.
Los productos que hayan sido utilizados en instalaciones públicas no están incluidos en esta garantía y serán considerados como “utilización” incorrecta.
Un fallo eventual tendrá que ser indicado en las primeras semanas de uso.
La cobertura de la garantía está subordinada a la correcta instalación de los productos conforme a las instrucciones técnicas en vigor y siempre por un profesional cualificado. La garantía cubre exclusivamente y durante el período correspondiente, la sustitución de las piezas defectuosas, o si no es posible la reposición del mismo producto u otro de la misma finalidad.
Del mismo modo, la garantía es válida para los productos que reciban un mantenimiento adecuado (por ejemplo, cambio de juntas o la limpieza de los filtros) y que sean utilizados en condiciones normales, no siendo alterados por el usuario o profesional.
La garantía excluye:
Los casos de instalación inadecuada, una lesión o daño del material debidos a una mala instalación, almacenamiento defectuoso…
Los casos de desgaste o deterioro prematuro del producto debidos a una acción externa (como la presión anormal, condiciones atmosféricas extremas, deficiencia en su limpieza o mantenimiento…) al igual que el uso de agentes agresivos de limpieza, detergentes o abrasivos que contengan ácido clorhídrico, o una mala calidad del agua con alto contenido en cal o presencia de partículas extrañas (grava, arena, etc.).
Las consecuencias de fenómenos químicos o eléctricos impredecibles durante la puesta en servicio.
Cuando nuestro producto se encuentra incorporado en una instalación, la garantía no cubre el resto de productos o defectos de diseño, fabricación o montaje de todos ellos en el conjunto de la instalación.
La estanqueidad de las conexiones del producto a la red existente en la instalación es responsabilidad únicamente del profesional que la realiza.
Los grifos salen probados de las instalaciones del fabricante, por lo que pueden contener agua.
Garantía de productos en saldo
La garantía será la general de 2 años, pero cubrirá a la parte del producto que estaba en perfectas condiciones en el momento de la adquisición, y no la parte correspondiente a la tara, obsolescencia o desperfecto motivo de su catalogación como saldo (Art. 28 Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista).
Las ofertas o descuentos que se detallen en la web o se envían a los clientes, no son acumulables.
Pago de su pedido.
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas laborables. Una vez expirado este plazo, Decobaños.com no se responsabiliza de las variaciones en cuanto a disponibilidad, plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
En caso de error en el precio de un artículo de la web, un comercial se pondrá en contacto para indicarle la cantidad que deberá abonar para finalizar correctamente el pedido.
Conformidad con el modelo.
Se enviará junto con el correo de Su Pedido, una descripción con las características exactas del modelo que usted ha adquirido. Si, pasadas 24 horas no hemos recibido ningún tipo de reclamación y usted paga el importe del pedido, se entenderá que está de acuerdo con las opciones de producto que ha elegido.
Tonalidad del producto.
Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen. El color de la foto principal puede no ser exacto, debido a las variaciones producidas por la iluminación. Si desea adquirir varias piezas de un mismo modelo y color (por ejemplo un mueble de baño y un espejo en color plata envejecida), para conseguir el mismo tono en cada uno de ellos, deberá realizar la compra conjunta dentro de un mismo pedido. En caso contrario, no podremos garantizarle que el tono de cada uno de ellos sea idéntico.
Muestras de color:
El envío de muestras de color es un servicio que ofrece Decobaños.com para facilitar al cliente la posibilidad de comprobar la terminación y el tono de cada color. Es un servicio totalmente gratuito para el cliente, con ciertas limitaciones. Se podrá realizar un máximo de 3 envíos por cliente y 5 muestras por envío. Si excepcionalmente se incluyen más de 5 muestras en un solo envío, puede haber un coste para el cliente. En cualquier caso, el importe final del envío de muestras se descontará íntegramente al realizar su pedido. Las muestras tienen un tamaño aproximado de 7x5 cm. Una vez realizada la elección del color, deberá contactar con el departamento comercial para realizar el pedido y la aplicación del descuento.
El envío de las muestras se realizará a través de Correos y tendrá un plazo de entrega aproximado de 5 días laborables. Decobaños.com no se responsabiliza de los posibles retrasos en los envíos de las muestras.
Por el embalaje que incorporan y por las terminaciones de pintura, los productos en ocasiones pueden desprender olores fuertes al ser desembalados. No obstante, en ningún caso serán nocivos para la salud y desaparecerán unas semanas después de haberse desembalado.
Equivalencias.
En ocasiones, por razones comerciales, algunos de los productos que se venden en nuestra página tienen un nombre distinto a los que se presentan en los catálogos oficiales de sus respectivas marcas y, por tanto, al que podrá leer en la etiqueta de producto que le llegue a su casa.
decobaños.com, C/ Galileo Galilie, 2 41439 Cañada Rosal (Sevilla)
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 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 8
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 97