Source: https://www.primotaglio.it/it_it/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2017-10-20 23:28:50+00:00

Document:
Condizioni di vendita - Primo Taglio
Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 07/03/2016
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al contratto di compravendita relativo ad un qualunque acquisto di prodotti (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce www.primotaglio.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito è di titolarità e gestito da E-Food S.r.l., con sede legale in Napoli, via Giacomo Puccini n. 16, codice fiscale, partita IVA e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli 07804361215 (di seguito il “Venditore” o “E-Food”).
1.3. Tutti i contenuti del Sito sono protetti da copyright e i relativi diritti d’autore sono di proprietà di E-Food. Il Sito non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato, in particolare a fini commerciali, senza il previo consenso scritto di E-Food.
1.4. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail customercare@primotaglio.it.
2bis.1.1. La "Gift Card" virtuale, disponibile negli importi fissi previsti sul Sito, può essere utilizzata dal Consumatore o da un terzo per acquistare qualunque Prodotto presente nel Sito, ad eccezione di ulteriori Gift Card, sino all’esaurimento del suo valore. La Gift Card non è nominativa.
Il Consumatore potrà acquistare una o più Gift Card per se stesso ovvero regalarla/e ad un terzo.
2bis.1.2. La Gift Card sarà fornita in formato elettronico e spedita via e-mail.
2bis.1.3. La Gift Card ha una validità di 12 (dodici) mesi a partire dal relativo acquisto da parte del Consumatore.
2bis.2.1. Qualora il Consumatore intenda acquistare la Gift Card per regalarla ad un terzo, dovrà spuntare l’apposita casella “regala a un amico” presente nella relativa scheda prodotto. Il terzo a cui sarà regalata la Gift Card avrà diritto ad utilizzarla, sino all’esaurimento del suo valore ovvero della sua validità, in base alle presenti condizioni. Nella scheda relativa alla Gift Card da regalare al terzo, al Consumatore sarà richiesto di indicare:
- nome del mittente;
- e-mail del mittente;
Nel caso in cui il Consumatore intenda acquistare una Gift Card per farne dono ad un soggetto terzo, dovrà comunicare nome e indirizzo di posta elettronica di tale soggetto terzo durante il relativo processo di acquisto. Tali dati saranno trattati esclusivamente per consentire l'invio da parte del Venditore della Gift Card al terzo via posta elettronica, il suo sblocco e l’adempimento delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni da parte del Venditore. Tali dati (nome e indirizzo email del soggetto terzo) saranno conservati unicamente sino allo spirare del termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore: una volta spirato il termine per l’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, i dati relativi al soggetto terzo trattati per le finalità qui indicate saranno cancellati. Il Consumatore è avvertito e dichiara di essere consapevole che l’errata indicazione dell’indirizzo di posta elettronica del soggetto terzo a cui si desidera inviare la Gift Card, indicato dal Consumatore durante il processo di acquisto della Gift Card, comporterà l’impossibilità per il terzo di ricevere e utilizzare la Gift Card stessa, senza che alcuna responsabilità possa essere imputata in merito al Venditore.
2bis.2.2. Prima del suo invio, il Consumatore visualizzerà un riepilogo del proprio ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta rilettura del proprio ordine, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine con obbligo di pagare”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al successivo par. 4.4. delle presenti condizioni di vendita. Nella fase di visualizzazione del riepilogo dell’ordine, al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, esclusivamente tra PayPal o carta di credito. Qualora nel proprio ordine di acquisto siano presenti, oltre alla Gift Card, uno o più Prodotti, il pagamento potrà essere eseguito in ogni caso solo mediante PayPal o carta di credito. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore.
2bis.2.3. Al termine della procedura specificata al precedente par. 2bis.2.2., il Consumatore che avrà ordinato una o più Gift Card riceverà una e-mail di conferma del proprio ordine, contenente il numero di ordine, il riepilogo dell’ordine effettuato e le presenti condizioni di vendita.
2bis.2.4. All’esito delle verifiche relative al buon fine del pagamento, effettuato secondo le modalità prescelte dal Consumatore:
(i) il Consumatore riceverà una e-mail di attivazione della Gift Card contenente il numero di ordine, il codice della Gift Card e il suo valore, la data di scadenza ed un file in formato “PDF”, uno per ciascuna Gift Card acquistata, contenente le relative informazioni di dettaglio.
(ii) Qualora il Consumatore abbia acquistato la Gift Card per farne dono ad un terzo, il Consumatore riceverà una e-mail contenente il numero di ordine, il codice della Gift Card e il suo valore.
(iii) Il destinatario della Gift Card, qualora non coincidente con il Consumatore, alla verifica del buon esito del pagamento, riceverà una e-mail di attivazione con il nominativo del Consumatore della Gift Card, l’eventuale messaggio di accompagnamento del Consumatore, l’informativa sulla privacy e le condizioni previste per l’utilizzo della Gift Card, un allegato in formato “PDF” stampabile con i dettagli relativi alla Gift Card (compresi il relativo codice, la data di scadenza e il valore della Gift Card) e una sintesi delle condizioni per il suo utilizzo.
Resta espressamente inteso che, in caso di Gift Card acquistata per farne dono ad un terzo, il termine di 12 (dodici) mesi di validità della stessa decorrerà dall’acquisto della Gift Card medesima da parte del Consumatore.
2bis.3.1. Immediatamente dopo l’attivazione, la Gift Card è utilizzabile per l’acquisito di qualsiasi Prodotto presente sul Sito e, se presenti e disponibili sul Sito, di biglietti di auguri e confezioni regalo. La Gift Card non può essere utilizzata per acquistare ulteriori Gift Card. L’attivazione e l’utilizzo della Gift Card non comportano alcun costo aggiuntivo.
2bis.3.2. Per uno stesso ordine di Prodotti sul Sito non potrà essere utilizzata più di una Gift Card per eseguire il relativo pagamento.
2bis.3.5. Nel caso in cui l’ammontare totale dell’ordine sia superiore al credito disponibile nella Gift Card, l’importo residuo dovrà essere pagato dal Consumatore o dal terzo con uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito, al fine di completare l’ordine.
2bis.3.7. Qualora uno o più Prodotti presenti nell’ordine di acquisto pagato (totalmente o parzialmente) tramite Gift Card non siano disponibili, il Venditore provvederà all’annullamento dell’ordine, con conseguente rimborso integrale del relativo importo versato. Il credito della Gift Card utilizzato per tale ordine sarà riaccreditato sulla Gift Card, mentre l’eventuale restante somma pagata con un altro mezzo di pagamento sarà restituito attraverso il medesimo mezzo di pagamento selezionato dal Consumatore al momento della conferma d’ordine.
2bis.3.8. Il Consumatore o il terzo che ha ricevuto in dono la Gift Card, pur in assenza della previa registrazione al Sito, hanno la possibilità di verificare lo stato delle proprie Gift Card (credito residuo/ carta attiva o non attiva /data di scadenza) nella sezione del carrello virtuale, cliccando il tasto apposito e inserendo successivamente, nell’apposito campo, il codice delle Gift Card.
2bis.3.9. Il Consumatore è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito: detto codice deve, pertanto, essere diligentemente conservato e custodito dal Consumatore o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Consumatore o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata e il Venditore farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita del Venditore.
2bis.4.1. Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto di una Gift Card, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della relativa Gift Card, cioè dalla data di ricezione della e-mail di attivazione della Gift Card.
Il diritto di recesso di cui al presente paragrafo resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio con riferimento a una Gift Card parzialmente o integralmente utilizzata per l’acquisto di Prodotti sul Sito.
2bis.4.2. Per esercitare il diritto di recesso, qualora non sia decorso il termine di cui al precedente par. 2bis.4.1 e la Gift Card non sia stata utilizzata, in tutto o in parte, per l’acquisto di Prodotti sul Sito, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita al Venditore, tramite l’apposito Form di contatto presente sul Sito, o via e-mail all’indirizzo customercare@primotaglio.it, o utilizzando il modulo disponibile qui.
2bis.4.3. A seguito di quanto previsto al precedente par. 2bis.4.2, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma del recesso e di disattivazione della Gift Card, contenente:
(i) il numero di ordine da cui si recede;
(ii) il codice della Gift Card oggetto di recesso e disattivazione;
Nel caso di recesso esercitato in riferimento ad una Gift Card acquistata per regalarla ad un soggetto terzo, quest’ultimo riceverà una e-mail con il quale lo si informa della disattivazione della Gift Card in conseguenza dell’esercitato diritto di recesso da parte del Consumatore.
2bis.4.4. In caso di recesso ai sensi del presente par. 2bis.4, sarà rimborsato al Consumatore il pagamento effettuato per l’acquisto della Gift Card, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore in sede di acquisto della Gift Card, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.
2bis.5.1. In caso di acquisto di uno o più Prodotti mediante utilizzo di una Gift Card, il Consumatore avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi del successivo art. 8 delle presenti condizioni di vendita. L’esercizio del diritto di recesso investirà in tali casi l’ordine nel suo complesso e, quindi, necessariamente tutti i Prodotti eventualmente acquistati dovranno essere restituiti. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore relativo all’acquisto di Prodotti pagati, parzialmente o totalmente, con credito derivante da una Gift Card, qualora sussistano le condizioni di cui al successivo art. 8 delle presenti condizioni di vendita, l’importo versato relativamente all’ordine di acquisto per cui si esercita il diritto di recesso sarà riaccreditato, per la quota pagata tramite Gift Card, sulla Gift Card stessa - e questo sarà spendibile da parte del Consumatore nei termini e alle condizioni sopra riportate - e l’eventuale ulteriore importo versato con uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito sarà rimborsato al Consumatore, nei termini e alle condizioni di cui ai successivi paragrafi 8.6 e 8.7 delle presenti condizioni di vendita attraverso il medesimo mezzo di pagamento, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento: in tale ultimo caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal rimborso attraverso detto diverso mezzo di pagamento.
2bis.5.2. Le gift card non possono essere utilizzate per saldare le spese di spedizione.
2bis.5.3. In riferimento all’acquisto ed utilizzo delle Gift Card, fatto salvo quanto specificatamente previsto in merito dal presente art. 2bis e laddove non derogate da quest’ultimo articolo, valgono le disposizioni contrattuali previste in via generale negli altri articoli delle presenti condizioni generali di contratto.
3.1. L’ordine minimo effettuabile sul Sito è pari a euro 20,00 (venti/00). I prezzi dei Prodotti presenti sul Sito sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in euro. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono (i) le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito nonché (ii) la commissione di euro 2,00 che sarà addebitata al Consumatore in caso di selezione del metodo di pagamento Sisal Pay ovvero (iii) il sovrapprezzo di euro 3,50 in caso di selezione del metodo di pagamento in contrassegno, come specificato al successivo Articolo 7.
3.3. Per ordini di Prodotti di importo complessivo pari o superiore a euro 49,90 (quarantanove/90), il Venditore potrà eseguire la spedizione gratuita. Le spese di spedizione standard, di importo pari a Euro 6,90 (sei/90) per ciascun ordine, si applicano solo agli ordini di importo inferiore ad euro 49,90 (quarantanove/90).
3.4. La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata all’indirizzo di spedizione indicato dal Consumatore nel modulo d’ordine, nei giorni compresi tra il martedì e il venerdì, a scelta del Consumatore, con esclusione delle festività nazionali (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, 25 e 26 dicembre, 1 e 2 gennaio, Pasqua, Lunedì in Albis) e del giorno immediatamente successivo a queste ultime. E-Food non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili ad E-Food stessa. La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito avverrà a partire dal 2° (secondo) giorno successivo al relativo acquisto esclusivamente per gli ordini completati entro le ore 24:00 di ciascun giorno. Resta espressamente inteso che, qualora il Consumatore abbia selezionato - se disponibile - Sisal Pay quale metodo di pagamento del proprio ordine, il termine di consegna sopra specificato decorrerà esclusivamente a partire dall’effettivo incasso da parte del Venditore dell’importo relativo al suddetto ordine di acquisto.
(iii) l'ordine non possa essere eseguito a causa di un errore nelle informazioni fornite dal Consumatore (a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sul pagamento, sulla fatturazione o sull'indirizzo di consegna);
4.3 L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, il riepilogo dell’ordine effettuato, la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato e la data prevista per la consegna dei Prodotti. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo customercare@primotaglio.it.
5.2. Il Consumatore già registrato al Sito avrà, altresì, la facoltà di inserire uno o più Prodotti presenti sul Sito nella Wish List personale. La Wish List consente di salvare i dettagli dei Prodotti che si intende acquistare. Questa funzione salva i Prodotti selezionati anche qualora si decida di uscire dal Sito, consentendo di spostare e acquistare facilmente i propri Prodotti preferiti in futuro. I Prodotti rimarranno nella Wish List - che il Consumatore potrà verificare in qualsiasi momento accedendo, previo login al Sito, all’apposita sezione “La mia Wishlist” - finché non saranno spostati nel carrello - cliccando sul tasto “Acquista” in corrispondenza di ciascun Prodotto ovvero sul tasto “Aggiungi tutto al carrello” qualora sia intenzione del Consumatore spostare tutti i Prodotti presenti nella Wish List nel carello - ovvero definitivamente rimossi dal Consumatore. Si prega di notare che i Prodotti inseriti nella propria Wish List non vengono riservati, e che saranno disponibili per l'acquisto da parte di altri clienti finché l'ordine di tali Prodotti, previo inserimento dei medesimi nel carrello, non sarà stato inviato e confermato in conformità alle presenti condizioni di vendita.
5.4. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a mezzo carta di credito, Hipay o PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore.
5.5. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine con obbligo di pagare”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 4.1. del presente contratto.
7.1. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal o Sisal Pay ovvero in contrassegno o - se disponibile - tramite Gift Card, alle condizioni di seguito descritte, come specificate altresì nell’apposita sezione “Metodi di Pagamento” presente sul Sito. In caso di selezione del metodo di pagamento Sisal Pay, sarà addebitato al Consumatore un ulteriore costo di euro 2,00 (due/00) al proprio ordine. In caso di selezione del metodo di pagamento in contrassegno, sarà addebitato al Consumatore un ulteriore costo di euro 3,50 (tre/50 al proprio ordine. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione “Metodi di Pagamento”.
7.2. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto, personalizzato con iframe “Primo Taglio”, e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a HiPay Sas, 6 Place du Colonel Bourgoin, 75012 Paris, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer). Tali dati non sono accessibili nemmeno al Venditore.
7.3 In caso di pagamento tramite Paypal o Sisal Pay, il Consumatore sarà reindirizzato sulla apposita pagina, dove potrà inserire i propri dati di registrazione ed effettuare il pagamento. In caso di selezione del metodo di pagamento Sisal Pay, verrà fornito al Consumatore un apposito codice. Il codice avrà una validità di 3 (tre) giorni, entro i quali il Consumatore dovrà eseguire il pagamento dell’importo relativo al proprio ordine di acquisto presso uno dei punti autorizzati Sisal Pay. L’ordine eseguito dal Consumatore non sarà trattato dal Venditore prima che quest’ultimo abbia incassato il relativo importo. Alla scadenza del terzo giorno, qualora il Consumatore non abbia provveduto al pagamento dovuto, il codice sarà disattivato e l’ordine precedentemente eseguito sul Sito dal Consumatore sarà annullato. La modalità di pagamento tramite Sisal Pay non è utilizzabile qualora nell’ordine di acquisto sia presente una Gift Card.
7.4. In caso di selezione del metodo di pagamento in contrassegno, il Consumatore dovrà eseguire il pagamento dell’importo relativo al proprio ordine di acquisto contestualmente alla consegna dei Prodotti acquistati, esclusivamente mediante versamento in contanti direttamente al vettore. Il vettore accetta esclusivamente la somma esatta corrispondente al prezzo dell’ordine di acquisto, in quanto non è abilitato ad erogare l’eventuale resto al Consumatore. Pertanto, il Consumatore è pregato di predisporre la cifra esatta da consegnare al vettore. Resta espressamente inteso che tale metodo di pagamento sarà selezionabile ed eseguibile nel rispetto dei limiti sulla tracciabilità dei pagamenti di cui al D.L. n. 201 del 6 dicembre 2011 e ss.mm.ii.. La modalità di pagamento tramite contrassegno non è utilizzabile qualora nell’ordine di acquisto sia presente una Gift Card.
7.5. Il Consumatore può utilizzare per il pagamento una Gift Card, inserendo nell’apposita sezione presente nella pagina del carrello, il codice della propria Gift Card. Per le condizioni di utilizzo della Gift Card si richiama quanto indicato al precedente Articolo 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.
8.3 Fatti salvi i casi indicati ai precedente Articoli 8.1 e 8.2., il Consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti ai successivi paragrafi 8.6, 8.7 e 8.8. In riferimento all’esercizio del diritto di recesso relativo all’acquisto di una Gift Card sul Sito, si rinvia a quanto previsto in merito al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.
8.6. Il Consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso ai sensi del presente Articolo 8, deve provvedere a restituire il/i Prodotto/i acquistati al Venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie esclusive spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere. Il Prodotto oggetto di recesso, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: E-Food S.r.l., via Somma n. 80, 80048 Sant’Anastasia (NA). I costi diretti della restituzione dei Prodotti oggetto di recesso al Venditore sono a carico esclusivo del Consumatore.
8.7. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprensivi dei costi di consegna dei Prodotti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Qualora il Consumatore abbia selezionato il contrassegno quale metodo di pagamento del Prodotto oggetto di recesso, in tale caso sarà richiesto al Consumatore medesimo di indicare al Venditore il codice IBAN del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire mediante bonifico bancario il rimborso dei pagamenti ricevuti. Il Venditore è legittimato a sospendere il rimborso dei suddetti importi fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti medesimi, se precedente. In merito al rimborso di quanto eventualmente pagato, parzialmente o totalmente, dal Consumatore mediante Gift Card, l’importo corrispondente ai Prodotti resi sarà nuovamente ricaricato sulla Gift Card - e sarà spendibile da parte del Consumatore nei termini e alle condizioni di cui al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita – e successivamente sarà rimborsato al Consumatore l’eventuale ulteriore importo precedentemente versato mediante uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito, nei termini e alle condizioni di cui al presente par. 8.7.
9.2 In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, a pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta - sempre che non si tratti di Prodotti che per loro natura sono deperibili o soggetti a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto - trasmettendo a mezzo e-mail all’indirizzo customercare@primotaglio.it, l’apposito modulo correttamente compilato [clicca qui per scaricare il modulo di reso per prodotto difettoso], con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).
9.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: E-Food S.r.l., via Somma n. 80, 80048 Sant’Anastasia (NA).
9.5. In riferimento al rimborso del prezzo eventualmente pagato dal Consumatore mediante Gift Card, si rinvia a quanto previsto in merito al precedente art. 2bis delle presenti condizioni generali di vendita.
11. Circolo dei Buongustai – Ottenimento ed utilizzo dei punti
11.1. Il Consumatore che abbia positivamente concluso la procedura di registrazione al Sito, avrà la possibilità di accumulare punti in relazione al compimento di determinate attività sul Sito, come dettagliate nell’apposita sezione “Circolo dei Buongustai”. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’elenco di attività correlate all’attribuzione dei punti, che saranno in ogni caso sempre consultabili da parte del Consumatore accedendo alla pagina “Circolo dei Buongustai” presente sul Sito.
11.2 Per avere la possibilità di accumulare punti, il Consumatore, previamente registrato sul Sito, dovrà eseguire correttamente il login prima di acquistare i Prodotti sul Sito e/o porre in essere qualsivoglia ulteriore attività prevista nella sezione “Circolo dei Buongustai”.
11.3 Il Consumatore avrà la possibilità di verificare in qualsiasi momento il totale dei punti accumulati accedendo, tramite login, al proprio account nonché il dettaglio delle attività che hanno consentito l’accumulo dei relativi punti accedendo nell’apposita sezione “I miei punti”.
11.4 I punti accumulati, non convertibili in denaro, consentiranno al Consumatore di usufruire di sconti sull’acquisto di determinati Prodotti disponibili sul Sito.
11.5 Nella pagina in cui verrà richiesto al Consumatore di confermare il proprio ordine, il Consumatore visualizzerà i punti disponibili e avrà la possibilità di selezionarli, in tutto o in parte, per ottenere il corrispondente sconto sul totale del proprio ordine di acquisto. Qualora sia intenzione del Consumatore utilizzare, in tutto o in parte, i punti accumulati per usufruire degli sconti sull’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Consumatore dovrà selezionare la quantità di punti - tra quelli a disposizione - che intende utilizzare per ottenere il corrispondente sconto sul prezzo totale del proprio ordine di acquisto. Lo sconto corrispondente ai punti utilizzati sarà applicato dal Venditore e visualizzato dal Consumatore nel prezzo totale del proprio ordine di acquisto. Il Consumatore dovrà in ogni caso pagare l’importo dell’ordine, al netto dello sconto applicato per l’utilizzo dei punti, mediante i tradizionali metodi di pagamento disponibili sul Sito, al fine di completare il relativo ordine di acquisto.
11.6 Il Consumatore potrà cedere gratuitamente in qualsiasi momento i propri punti, in tutto o in parte, ad un altro soggetto - purché quest’ultimo abbia correttamente eseguito in precedenza la procedura di registrazione al Sito - tramite la sezione “I miei punti”.
11.7 In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore relativamente all’acquisto di Prodotti pagati, in parte, mediante l’utilizzo dei punti eventualmente accumulati, qualora sussistano le condizioni di cui ai precedenti Articoli 8 o 9, i punti eventualmente utilizzati per l’acquisto dei Prodotti resi saranno nuovamente riassegnati al Consumatore e visibili da quest’ultimo nella propria area privata - e saranno utilizzabili da parte del Consumatore nei termini e alle condizioni sopra riportate - e successivamente sarà rimborsato al Consumatore l’ulteriore importo versato con uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito, nei termini e alle condizioni di cui alle presenti Condizioni di Vendita.
12.1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di E-Food S.r.l. e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.
12.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di E-Food S.r.l..
14.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società Symantec Corporation che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.
16.2. Garantiamo sin d’ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore avrà la facoltà di promuovere accedendo alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: customercare@primotaglio.it.
16.3. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 16.2, ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, per la controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se “consumatore” ai sensi della normativa vigente; b) in via esclusiva il Foro di Napoli, Italia, in ogni altro caso.

References: articolo 1
 art. 8
 art. 8
 art. 2
 Articolo 7
 Articolo 2
 art. 2
 Articolo 8
 art. 2
 art. 2