Source: https://program.cukrfree.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-09-18 16:17:21+00:00

Document:
Obchodní podmínky — Cukrfree Program
obchodní společnosti CF Online s.r.o. se sídlem: Praha 6, Wolkerova 24/3, PSČ 16000, identifikační číslo: 08370338, spisová značka: C 317806 vedená u Městského soudu v Praze pro prodej zboží a služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: program.cukrfree.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti CF Online s.r.o., se sídlem Wolkerova 24/3, PSČ 16000, Praha 6, identifikační číslo: 08370338, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka: C 317806, email: shop@cukrfree.cz, tel: +420778003887, číslo bankovního úču: 2501456857/2010 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě:
kupní smlouvy;
smlouvy o poskytnutí kurzu (dále jen „smlouva o poskytnutí kurzu“);
smlouvy o poskytnutí on-line kurzu (dále jen „smlouva o poskytnutí on-line kurzu“);
(společně dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese program.cukrfree.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Zbožím se dle těchto obchodních podmínek rozumí veškeré zboží prodávané prodávajícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu, jakožto i on-line kurzy a vouchery na on-line kurzy.
Službou se dle těchto obchodních podmínek rozumí kurzy zajišťované a prodávané prodávajícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu,
1.2 Pakliže je osoba kupujícího pro účely smluvního vztahu založeného těmito obchodními podmínkami podnikatelem pak smluvní strany vylučují aplikace ustanovení 5.1 až 5.8 obchodních podmínek.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží nebo služeb (kurzů) jsou prodávajícím považovány za správné. Za uvedení nesprávných, nepravdivých či neúplných údajů kupujícího nese odpovědnost kupující.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží a službách (kurzech), a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží nebo služeb. Ceny zboží a služeb (kurzů) jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků vyjma nákladů spojených s balením a dodáním zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu, smlouvu o poskytnutí kurzu nebo smlouvu o poskytnutí on-line kurzu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4.1. objednávaném zboží nebo službě (objednávané zboží nebo kurz „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
IV. Cena zboží nebo služeb a platební podmínky
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího prostřednictvím on-line bankovnictví či platební brány.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.5 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží nebo služby (kurzu) předem.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží nebo služby (kurzu) společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu (resp. před zpřístupněním on-line kurzu). Kupující je povinen uhradit cenu za poskytnutí služby (kurzu) před jejím započetím.
4.6. Případné slevy z ceny zboží nebo služeb poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.8. Kupující, který zvolil platbu bezhotovostně platební kartou pro dokončení objednávky uhradí její cenu. Platby bezhotovostně platební kartou jsou uskutečňovány prostřednictvím platební brány společnosti Stripe, Inc. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do platebního systému, jsou chráněny šifrováním a uloženy na zabezpečených serverech společnosti Stripe, Inc. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující, který je fyzickou osobou, prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
5.1. Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od:
kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
kupní smlouvy o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
kupní smlouvy o dodání digitálního obsahu (např. on-line kurzu), pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
Kupující služeb bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určitém termínu.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující – spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
5.3. V případě, že si kupující – spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení kupní ceny. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující – spotřebitel zaslat na adresu sídla prodávajícího (CF Program s.r.o., Wolkerova 24/3, Praha 6, 160 00) nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího: shop@cukrfree.cz. Pro oznámení o odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 13 těchto obchodních podmínek.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy na adresu sídla prodávajícího (CF Program s.r.o., Wolkerova 24/3, Praha 6, 160 00). Odstoupí-li kupující – spotřebitel od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
VI. Kurzy a jejich změna, zrušení
6.1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit termín konání kurzu nebo zrušit kurz v těchto případech:
nejpozději 3 dny před konáním kurzu není kurz obsazen minimálním počtem účastníků, tj. 10 osobami, není-li uvedeno jinak;
prodávající nebude moci z důvodu pracovní neschopnosti lektora či jiné závažné překážky zajistit vedení kurzu.
6.2. V případě, že prodávající bude nucen zrušit kurz, zavazuje se kupujícímu tuto skutečnost bezodkladně sdělit telefonicky či emailem. Dále se prodávající zavazuje v případě zrušení kurzu nabídnout kupujícímu náhradní termín pořádání kurzu či vrátit částku za celou hodnotu kurzu dle volby kupujícího.
6.3. V případě, že se kupující nebude moci kurzu zúčastnit, zavazuje se kupující bezodkladně prodávajícímu tuto skutečnost sdělit písemně / e-mailem.
Pokud tuto skutečnost kupující oznámí méně než 14 pracovních dní před plánovaným datem konání kurzu, je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu storno poplatek za umožnění změny termínu ve výši 500 Kč.
Pokud však skutečnost zrušení či změny termínu kupující oznámí nejpozději 5 pracovních dní před plánovaným datem konáni kurzu či akce je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu poplatek za umožnění zrušení kurzu či změny termínu ve výši 50% z částky ceny kurzovného, akce resp. jednotlivé služby.
Pokud skutečnost zrušení či změny termínu kupující oznámí méně než 5 pracovních před plánovaným datem konání kurzu či akce nebo v den konání kurzu je tato služba považována za uskutečněnou a kupující ztrácí nárok na vrácení uhrazené částky. Kupující v takovéto situaci může za sebe poslat náhradníka. V případě, že se kupující na kurz nedostaví, nemá nárok na vrácení peněz ani na výměnu neabsolvovaného kurzu za jiný.
6.5. Kupující, resp. účastník kurzu je povinen po celou dobu konání kurzu dodržovat pokyny prodávajícího, resp. jeho zástupce.
VII. On-line kurzy a podmínky jejich dodání
7.1. V případě uzavření smlouvy o poskytnutí on-line kurzu kupující získá přístup k on-line kurzu ihned po uhrazení kupní ceny, přičemž přístup k on-line kurzu bude kupujícímu aktivován v rámci jeho uživatelského účtu, k němuž si sám zvolil přihlašovací údaje.
7.2. Odesláním objednávky na poskytnutí on-line kurzu kupující výslovně požaduje, aby mu byl digitální obsah v podobě on-line kurzu zpřístupněn okamžitě tj. před uplynutím lhůty pro odstoupení dle § 1829 odst. 2 občanského zákoníku a souhlasí, že z tohoto důvodu nemá na odstoupení dle uvedeného ustanovení právo.
7.3. Kupující bere na vědomí, že on-line kurzy jsou předmětem duševního vlastnictví prodávajícího a jsou chráněny dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákonem ve znění pozdějších předpisů. Kupující není oprávněn rozmnožovat obsah on-line kurzů, dále rozšiřovat či jakýmkoliv způsobem sdílet samotné on-line kurzy. Kupující není oprávněn sdělovat své přihlašovací údaje jakékoliv třetí osobě.
7.4. Zpřístupněním on-line kurzu kupujícímu nevzniká žádné oprávnění v souvislosti se zachycením, zobrazováním, rozmnožováním a rozšiřováním podoby, podobizny, obrazových snímků a obrazových a zvukových záznamů týkajících osoby (osob), která vystupuje v rámci zpřístupněného digitálního obsahu v rámci on-line kurzu, ani jejich jména, příjmení, akademického titulu, včetně jejich zpracování a zařazení do díla audiovizuálního či k jiným marketingovým účelům. Jakékoli takové využití je možné pouze s výslovným souhlasem oprávněných osob anebo v souladu s platnými právními předpisy.
7.5. Kupující je oprávněn zhlédnout kurz opakovaně po dobu jeho zveřejnění, avšak bere na vědomí, že v rámci ochrany práv prodávajícího je prodávající oprávněn zablokovat profil kupujícího, který se v posledních 24 hodinách přihlásí a zhlédne on-line kurz z více nežli třech různých IP adres.
7.6. Kupující bere na vědomí, že všechny díly zakoupeného on-line kurzu budou zpravidla zpřístupněny kupujícímu v jeden okamžik a budou mu zpřístupněny na dobu 12 týdnů. Prodávající je však oprávněn zpřístupnit jednotlivé díly on-line kurzů také postupně v předem stanovených termínech na dobu předem stanovenou. Kupující s dílčím dodání jednotlivých dílů kurzu po omezenou dobu souhlasí.
7.7. Kupující bere na vědomí, že poruší-li své povinnosti sjednané těmito obchodními podmínkami, je prodávající oprávněn blokovat uživatelský účet kupujícího.
7.8. V případě zakoupení voucheru na on-line kurz kupující obdrží slevový kód představující 100 % slevu na zakoupení on-line kurzu. Tento slevový kód lze uplatnit pouze jednou. Po zadání slevového kódu bude sleva uplatněna a na zvoleném uživatelském účtu dojde k zpřístupnění on-line kurzu. Pakliže je držitelem voucheru třetí osoba, pak tato osoba taktéž projevila souhlas s obchodními podmínkami a pro tyto účely je na ní nahlíženo jak o na osobu kupujícího.
8.4. Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době poštou nebo jiným přepravcem, obvykle do 5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, nejpozději však do 14 pracovních dnů. O tom, že prodejce předal zásilku k expedici zvolenému dopravci je kupující informován e–mailem.
8.5. V případě, že objednané zboží nebude dlouhodobě na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci v dohodnuté lhůtě, má prodávající právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit. Byla–li část nebo celá objednávka uhrazena, budou kupujícímu peníze vráceny na účet, a to nejpozději do 14 dnů od vzájemné dohody.
8.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
8.7. Kupující je povinen zkontrolovat obsah zásilky a jakékoli nesrovnalosti (poškozené zboží, chybějící zboží či chybně zaslané položky) neprodleně oznámit prodávajícímu.
9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku a pouze pro kupující-spotřebitele se taktéž aplikuje § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
9.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
9.5. Pro případ, že kurz neprobíhal dle smlouvy o poskytnutí kurzu a těchto obchodních podmínek, je kupující oprávněn vady kurzu reklamovat. Prodávající neodpovídá za výsledek kurzu. Prodávající neručí za správnost a úplnost rad a jiných informací obsažených v kurzech. Uživatel bere na vědomí, že kurzy nepředstavují odborné rady či informace. Při vyřizování reklamace a uplatňování nároků z důvodně uplatněné reklamace bude postupováno v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména v souladu se občanským zákoníkem. Kupující je povinen uplatnit práva z vadného plnění bez prodlení, nejpozději do 6 měsíců ode dne konání kurzu.
9.6. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího vadné zboží nebo oznámení o uplatnění práv z vadného plnění v případě kurzů. V případě uplatnění vad kupující vždy nejdříve kontaktuje prodávajícího na shop@cukrfree.cz nebo telefonicky. Zboží zasílá zpět na adresu sídla prodávajícího pouze po domluvě a vždy pořizuje fotodokumentaci produktu.
9.7. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva z vadného plnění. Takové zboží splňuje podmínky darovací smlouvy a veškeré normy dle platných právních předpisů ČR.
10.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. Není-li cena za účast na kurzu, uhrazena provozovateli řádně a včas, je prodávající oprávněn odmítnout vstup kupujícímu, resp. účastníkovi kurzu na místo konání kurzu. V takovém případě nemá kupující nárok na vrácení či slevu z kupní ceny.
10.3. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
11.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a současně nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
11.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve osobních údajů.
11.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi kupujícím a prodávajícím a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu). Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
14.3. Upozorňujeme, že informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na svých stránkách a negarantuje věcnou správnost jejich obsahu.
14.4. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá. Tyto náklady si kupující hradí sám.
14.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
14.7. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování CF Online s.r.o., Wolkerova 24/3, Praha 6, 160 00 Česká Republika, adresa elektronické pošty shop@cukrfree.cz, telefon +420 778 003 887.
V Praze dne 15. prosince 2018.
Korekce textu dne 1. sprna 2019.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 § 1837
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 13
 čl. 5
 § 1829
 zákona č. 121
 § 1914
 § 2099
 § 2161