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MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES, REQUISITOS Y DE COMPETENCIAS LABORALES PARA LOS EMPLEADOS DE LA PLANTA DE PERSONAL DEL COPNIA - PDF
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María del Carmen María Jesús Alarcón Aguilar
1 Pág.1./82 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Objeto 1.2. Alcance 2. MARCO INSTITUCIONAL 2.1. Naturaleza del COPNIA 2.2. Principios 2.3. Misión del COPNIA 2.4. Visión del COPNIA 2.5. Funciones del COPNIA 3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL COPNIA 3.1 Organigrama 3.2 Aspectos organizacionales 3.3 Estructura de la descripción de funciones y perfiles Identificación del empleo Propósito principal Descripción de funciones Conocimientos básicos esenciales s 4. FUNCIONES Y PERFILES 4.1. Habilidades 4.2. Cargos Jefe de Oficina de Control Interno Director General Subdirector Administrativo y Financiero Subdirector Jurídico Profesional de Gestión Administrativa Profesional de Gestión de Talento Humano Profesional de Gestión de Contratación Profesional de Gestión de Contabilidad Profesional de Gestión de Presupuesto Profesional de Gestión de Tesorería Profesional de Gestión de Calidad Profesional de Gestión de Sistemas Profesional de Gestión de Planeación y Comunicaciones Profesional de Gestión de Registro Secretario Seccional Abogado Asistente de la Subdirección Jurídica Abogado de la Subdirección Jurídica Abogado de la Subdirección Jurídica Abogado Regional Profesional de Atención al Usuario 1
2 Pág.2./ Ingeniero de Sistemas Profesional de Apoyo de Contratación Profesional de Apoyo Técnico Auxiliar de Control Interno Técnico Auxiliar de la Subdirección Jurídica Técnico de Almacén y Servicios Generales Técnico de Archivo y Correspondencia Técnico de Planeación y Comunicaciones Secretaria Secretaria Secretaria Secretaria Técnico de Archivo y Correspondencia Técnico Administrativo de la Subdirección Jurídica Auxiliar de Contabilidad Auxiliar Operativo de Registro Auxiliar de Archivo y Correspondencia Auxiliar de Archivo y Correspondencia Auxiliar Operativo de Talento Humano Recepcionista Auxiliar Operativo de Tesorería Auxiliar Operativo de Presupuesto Auxiliar Operativo de Contratación Auxiliar Operativo Seccional Mensajero Auxiliar de Aseo y Cafetería 5. ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL 5.1 Modificaciones al Manual de Funciones 5.2 Consulta y aplicación 6. ANEXOS Planta orgánica Distribución de empleos en COPNIA Central Distribución de empleos en COPNIA Seccional Resolución Nacional de modificación de la Estructura del COPNIA No 1897 del 29 de octubre de 2012 Resolución Nacional de adopción de la Planta de Personal No 1898 del 29 de octubre de 2012 Resolución Nacional que adopta el Manual específico de funciones, requisitos y de competencias laborales para los empleos de la planta de personal del COPNIA, No del 29 de octubre de CONTROL DE CAMBIOS 2
3 Pág.3./82 1. INTRODUCCIÓN El Manual de Funciones es el instrumento de administración del talento humano, a través del cual se establecen los deberes de los funcionarios que conforman la planta de personal del COPNIA y los requerimientos exigidos para el desempeño de los mismos. Es el soporte técnico que justifica y da sentido a la existencia de los empleos en la entidad OBJETO El presente manual formaliza la actualización de las responsabilidades de los funcionarios del COPNIA bajo el modelo de gestión por competencias. El manual tiene los siguientes objetivos: - Establecer de manera clara la razón de ser de cada empleo y determinar sus funciones, responsabilidades y requisitos para el cumplimiento de los objetivos institucionales. - Especificar los requerimientos de cada cargo en términos de conocimientos, experiencia, habilidades y aptitudes, como un medio para orientar los procesos de selección, vinculación, inducción, capacitación, evaluación de desempeño y retroalimentación de la gestión. - Proporcionar información de soporte para la planeación e implantación de medidas de mejoramiento y modernización administrativas. - Coadyuvar en el establecimiento de parámetros de eficiencia y criterios de autocontrol ALCANCE El manual de funciones del COPNIA bajo el modelo de gestión por competencias es aplicable a todos los niveles jerárquicos en que se agrupan los empleos administrativos. 2. MARCO INSTITUCIONAL 2.1 Naturaleza del COPNIA El Consejo Profesional Nacional de Ingeniería COPNIA es una entidad sui generis de creación legal con fundamento en el Artículo 26 de la Constitución Política y particularmente regida y organizada de conformidad con lo dispuesto en la Ley 842 de 2003, la Ley 435 de 1998 y el Artículo 163 del Decreto 2171 de 1992, con patrimonio propio y autonomía administrativa. 2.2 Principios Adicional a los principios que rigen la función pública, definidos en la Constitución Política y legislación aplicable, el COPNIA se identifica con los siguientes principios: Compromiso Respeto Transparencia 3
4 Pág.4./82 Servicio al usuario 2.3 Misión del COPNIA El COPNIA, es una autoridad pública encargada de la inspección, control y vigilancia del ejercicio de la ingeniería, de sus profesiones afines y de sus profesiones auxiliares, que actúa como tribunal de ética de acuerdo con los parámetros establecidos en la ley, para proteger a la sociedad del riesgo que conlleva el eventual mal ejercicio de las profesiones encomendadas. 2.4 Visión del COPNIA El COPNIA será reconocido en Colombia como una entidad pública modelo y líder en sus procesos de inspección, control y vigilancia, de acuerdo con las funciones establecidas en la Constitución y la ley, fortaleciendo su presencia a nivel nacional, mejorando la calidad del servicio brindado a las diferentes partes interesadas (usuarios, entidades de control y sociedad) y optimizando la utilización de los recursos en la labor encomendada. 2.5 Funciones del COPNIA Controlar e inspeccionar el ejercicio profesional de los ingenieros, profesionales afines y auxiliares en Colombia. Actuar como Tribunal de Ética. Expedir los permisos a los ingenieros, profesionales afines y profesionales auxiliares extranjeros autorizándoles el ejercicio temporal de la profesión en Colombia. Expedir las Matrículas Profesionales para ingenieros, los certificados de inscripción profesional para profesionales afines y auxiliares de la ingeniería, los certificados de matrícula a los maestros de obra y los certificados de vigencia. 3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL COPNIA 3.1 Organigrama: La estructura organizacional del COPNIA se define de acuerdo a los grados de responsabilidad y autoridad existentes y se distribuye en niveles jerárquicos: directivos, profesional y técnico. En los anexos 1, 2 y 3 se presentan el organigrama general y específico a nivel nacional y por seccionales según su ámbito de competencia Aspectos organizacionales Los funcionarios del COPNIA son de libre nombramiento y remoción. La actualización de la estructura orgánica y la planta de personal del COPNIA fue aprobada por la Presidente del COPNIA en virtud de la facultades concedidas mediante la Resolución 0836 de mayo de 2012 y contenida en las Resoluciones Nos y 1898 del 29 de octubre de
5 Pág.5./82 El nuevo manual de funciones (7ª versión) fue adoptado por medio de la Resolución No del 29 de octubre de Estructura para la descripción de funciones y perfiles Identificación del empleo : jerárquico dado de acuerdo con los niveles de responsabilidad, complejidad y naturaleza propias del empleo como referencia. : Identificación interna dada por la entidad de acuerdo con las funciones. Código: Identificación del nivel jerárquico en el que se encuentra ubicado el empleo. Grado: Es el número de orden que indica la asignación mensual del empleo dentro de una escala, según la complejidad y responsabilidad inherente al ejercicio de sus funciones. Número de cargos: La cantidad de empleos que existan dentro de la entidad con la misma clasificación para diferentes funciones equivalentes y responsabilidades similares. Cargo del jefe Inmediato: quien ejerce la función de supervisión directa del empleo. : Nombre del área donde está asignado el empleo de acuerdo con el organigrama Propósito principal. Describe el propósito principal del empleo que explica la razón de ser del mismo dentro de la estructura organizacional y la misión encomendada dentro del área a la cual pertenece Descripción de Funciones: Describe las funciones esenciales del empleo con las cuales se garantiza el cumplimiento del propósito principal o razón de ser del mismo Conocimientos básicos esenciales: Según el área de desempeño y los procesos y procedimientos que correspondan al empleo, son los conocimientos básicos que debe tener la persona que ocupe el empleo, enmarcados como educación no formal orientados a garantizar el desempeño s : Se consignan aquí el nivel de escolaridad, profesiones, títulos, certificados mínimos que se exigen para el desempeño del empleo. : Se consignan los requisitos de conocimientos desarrollados en ejercicio de una profesión, ocupación u oficio. s: Es la experiencia en tiempo que puede reemplazar un requisito de estudio exigido para el desempeño del empleo y viceversa. Habilidades: Cualidades, destrezas, actitudes, aptitudes que dan cuenta de la calidad que exige el buen ejercicio de las funciones. 4. FUNCIONES Y PERFILES 4.1 HABILIDADES COMUNES COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL DIRECTIVO DEL COPNIA Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas Orientación a resultados Realizar las funciones y cumplir los Cumple con oportunidad en función de 5
6 Pág.6./82 Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Compromiso con la Organización Liderazgo compromisos organizacionales con eficacia y calidad Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades asignadas a la entidad. públicas Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental. Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión del grupo estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. Asume la responsabilidad por sus resultados. Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan. Atiende y valora las necesidades de los usuarios y de ciudadanos en general. Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros. Proporciona información veraz, objetiva basada en hechos. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora. Demuestra imparcialidad en sus decisiones. Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio. Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades. Apoya a la organización en situaciones difíciles. Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones. Mantiene a sus colaboradores motivados. 6
7 Pág.7./82 Planeación necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales. Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas. Toma de decisiones Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión. Dirección y desarrollo de personal Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras. Fomenta la comunicación clara, directa y concreta. Constituye y mantiene grupos de trabajo con un desempeño conforme a los estándares. Promueve la eficacia del grupo. Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales. Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto. Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas organizacionales. Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles. Busca soluciones a los problemas. Distribuye el tiempo con eficiencia. Establece planes alternativos de acción. Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar. Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización. Decide bajo presión. Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre. Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones para satisfacerlas. Permite niveles de autonomía con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado. Delega de manera efectiva sabiendo cuándo intervenir y cuándo no hacerlo. Hace uso de las habilidades y recursos de su grupo de trabajo para alcanzar las metas y los estándares de productividad. Establece espacios regulares de retroalimentación y reconocimiento del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño. Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores. 7
8 Pág.8./82 Conocimiento del entorno Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional. Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto. Es consciente de las condiciones específicas del entorno organizacional. Está al día en los acontecimientos claves del sector y del Estado. Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales. Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las posibles alianzas para cumplir con los propósitos organizacionales COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL PROFESIONAL CON PERSONAL A CARGO Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas Orientación a resultados Realizar las funciones y cumplir los Cumple con oportunidad en función de compromisos organizacionales con estándares, objetivos y metas eficacia y calidad establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. Asume la responsabilidad por sus resultados. Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad. Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el presentan. Atiende y valora las necesidades de los usuarios y de ciudadanos en general. Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros. Proporciona información veraz, objetiva basada en hechos. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y 8
9 Pág.9./82 Compromiso con la Organización acceso a la información gubernamental. Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales Aprendizaje continuo Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional. Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración. Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes. con el servicio a cargo de la entidad en que labora. Demuestra imparcialidad en sus decisiones. Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio. Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades. Apoya a la organización en situaciones difíciles. Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones. Aprende de la experiencia de otros y de la propia. Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización. Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo. Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño. Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación. Asimila nueva información y la aplica correctamente. Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante. Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos. Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones. Clarifica datos o situaciones complejas. Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales. Coopera en distintas situaciones y comparte información. Aporta sugerencia, ideas y opiniones. Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos 9
10 Pág.10./82 Creatividad e innovación Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones grupales. Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo. Ofrece respuestas alternativas Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales. Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas. Liderazgo de grupos de trabajo Asumir el rol de orientador y guía de un grupo o equipo de trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad en la consecución de objetivos y metas institucionales. Toma de decisiones Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema y tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección realizada. Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada. Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales. Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de planes y actividades a seguir. Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias. Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo. Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas. Garantiza que el grupo tenga la información necesaria. Explica las razones de las decisiones. Elige alternativas de soluciones efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados. Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo. Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención. Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o mejores 10
11 Pág.11./82 prácticas que pueden optimizar el desempeño. Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas. Fomenta la participación en toma de decisiones COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL PROFESIONAL SIN PERSONAL A CARGO Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas Orientación a resultados Realizar las funciones y cumplir los Cumple con oportunidad en función de compromisos organizacionales con estándares, objetivos y metas eficacia y calidad establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. Asume la responsabilidad por sus resultados. Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se Orientación al usuario y al ciudadano Transparencia Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad. Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental. presentan. Atiende y valora las necesidades de los usuarios y de ciudadanos en general. Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros. Proporciona información veraz, objetiva basada en hechos. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora. Demuestra imparcialidad en sus 11
12 Pág.12./82 Compromiso con la Organización Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales Aprendizaje Continuo Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional Experticia profesional Trabajo en Equipo y Colaboración Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes decisiones. Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio. Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades. Apoya a la organización en situaciones difíciles. Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones. -Aprende de la experiencia de otros y de la propia. -Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización. -Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo. -Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño. -Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación. - Asimila nueva información y la aplica correctamente Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante. Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos. Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones. Clarifica datos o situaciones complejas. Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales. Coopera en distintas situaciones y comparte información. Aporta sugerencias, ideas y opiniones. Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo. Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales. Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita 12
13 Pág.13./82 Creatividad e Innovación Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones. compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo. Ofrece respuestas alternativas. Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas. Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales. Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL TÉCNICO Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas Orientación a resultados Realizar las funciones y cumplir los Cumple con oportunidad en función de compromisos organizacionales con estándares, objetivos y metas eficacia y calidad establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas. Asume la responsabilidad por sus resultados. Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se Orientación al usuario y al ciudadano Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad. presentan. Atiende y valora las necesidades de los usuarios y de ciudadanos en general. Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad. Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros. 13
14 Pág.14./82 Transparencia Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental. Proporciona información veraz, objetiva basada en hechos. Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora. Demuestra imparcialidad en sus decisiones. Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio. Compromiso con la Organización Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales Experticia Técnica Entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlos actualizados Trabajo en equipo Trabajar con otros para conseguir metas comunes. Creatividad e innovación Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones CARGOS Promueve las metas de la organización y respeta sus normas. Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades. Apoya a la organización en situaciones difíciles. Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones. Capta y asimila con facilidad conceptos e información. Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas. Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización. Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que está involucrado. Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estándares establecidos. Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos. Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas. Es recursivo. Es práctico. Busca nuevas alternativas de solución. Revisa permanentemente los procesos y procedimientos para optimizar los resultados. 14
15 Pág.15./ JEFE DE OFICINA DE CONTROL INTERNO Directivo Jefe de Oficina de Control Interno Código 0137 Grado 21 No. de Cargos 1 Oficina de Control Interno Junta Nacional de Consejeros Medir, evaluar y velar por el cumplimiento de las normas del sistema de control interno diseñado por la entidad, asesorando a la Junta Nacional de Consejeros y a la Dirección General en la continuidad de los procesos de dirección, evaluación, misionales y de apoyo; la evaluación de los planes establecidos y la introducción de los correctivos necesarios para el cumplimiento de los objetivos institucionales 1. Asesorar y acompañar a la Junta Nacional de Consejeros y a la Dirección General del COPNIA en la definición de las políticas referidas al diseño e implantación de los sistemas de control interno, en el modelo de gestión, autocontrol de las operaciones y riesgos vulnerables de corrupción, que contribuyan a incrementar la eficiencia y eficacia en las diferentes dependencias del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, así como garantizar la calidad en la prestación de los servicios a cargo del COPNIA. 2. Diseñar y establecer, en coordinación con las diferentes dependencias del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, los criterios, métodos, procesos, procedimientos e indicadores de eficiencia y productividad para evaluar la gestión; formular, proyectar, actualizar y hacer seguimiento al mapa de riesgos, puntos de control y a las medidas preventivas y correctivas del caso. 3. Realizar evaluaciones periódicas sobre la ejecución del plan de acción, el cumplimiento de las actividades propias de cada dependencia del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería y proponer las medidas preventivas y correctivas necesarias. 4. Verificar que los controles asociados con las actividades del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería se hallen adecuadamente definidos, sean apropiados y se actualicen de manera permanente, de acuerdo con los cambios que se presenten en el COPNIA y que los controles definidos para los procesos se cumplan por parte de los responsables de su ejecución y, en especial, para que la oficina de Control Interno Disciplinario ejerza adecuadamente esta función. 5. Fomentar en todos los niveles y dependencias del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería la cultura del autocontrol y que ello contribuya al mejoramiento continuo y al cumplimiento de la misión institucional del COPNIA. 6. Elaborar los reportes que deberá presentar al Departamento Administrativo de la Presidencia de la República, al Departamento Administrativo de la Función Pública y a los entes de control que así lo soliciten. 7. Las dispuestas por los artículos 8 y 9 de la Ley 1474 de 2011 y demás disposiciones legales vigentes. 8. Las demás que le asignen las disposiciones legales y las directrices administrativas emanadas de la Junta Nacional de Consejeros y que correspondan a la naturaleza de la dependencia. - Constitución Política - Normatividad sobre presupuesto público - Planeación estratégica - Control Interno y Sistemas de Gestión de Calidad para el Sector Público - Contratación Estatal 15
16 Pág.16./82 - Administración del recurso humano - Administración de bienes y servicios de ámbito estatal - Manejo de Word, Excel, PowerPoint, Internet 1. Título profesional en ingeniería o en alguna de sus profesiones afines, en cualquiera de las ramas vigiladas por el COPNIA, o en administración pública, ó en administración de empresas, ó en economía, ó en contaduría ó en derecho y tarjeta profesional, según el caso y 68 meses de experiencia profesional relacionada. 2. Título de postgrado en la modalidad de especialización en áreas relacionadas con el empleo. Título de postgrado en la modalidad de especialización en áreas afines al empleo. 2 años de experiencia profesional relacionada adicionales a los requeridos para el empleo DIRECTOR GENERAL Directivo Director General Código 0015 Grado 24 No. de Cargos 1 Dirección General Junta Nacional de Consejeros Dirigir el desarrollo y aplicación de las políticas institucionales, dirigir y ejecutar los planes, programas y proyectos que contribuyan al mejoramiento administrativo del COPNIA en cumplimiento de la misión, visión y objetivos institucionales 1. Apoyar a la Junta Nacional de Consejeros del COPNIA en la definición de las políticas, objetivos y estrategias relacionadas con el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 2. Confirmar, aclarar, derogar o revocar las resoluciones de aprobación o denegación de expedición de Matrículas Profesionales, de Certificados de Inscripción Profesional y de Certificados de Matrícula Profesional, a profesionales de la ingeniería, de sus profesionales afines y de sus profesionales auxiliares, respectivamente, expedidas por los Consejos Seccionales. 3. Preparar, para la aprobación de la Junta Nacional de Consejeros, los conceptos que se deban emitir en ejercicio de la función de cuerpo consultivo del Gobierno cuando sea del caso. 4. Dirigir la expedición de las Tarjetas de Matrícula, de Certificados de Inscripción Profesional y de Certificado de Matrícula a los ingenieros, profesionales afines y profesionales auxiliares de la ingeniería, respectivamente. 16
17 Pág.17./82 5. Dirigir, coordinar, vigilar y controlar la ejecución de las funciones o programas administrativos a cargo del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 6. Rendir informes periódicos, generales y particulares a la Junta Nacional de Consejeros, sobre las actividades desarrolladas, la situación general del COPNIA, y las medidas adoptadas en desarrollo de sus funciones administrativas. 7. Ordenar el gasto y suscribir como representante del COPNIA, los actos, contratos y convenios, para el cumplimiento de los objetivos y funciones del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 8. Obtener la autorización de la Junta Nacional para adelantar procesos de selección de contratistas cualquiera sea su modalidad cuando la cuantía sea igual o superior a los 350 salarios mínimos legales mensuales vigentes. 9. Representar legalmente al COPNIA en todos los asuntos judiciales y extrajudiciales y designar los mandatarios y apoderados que se requieran para la defensa de los intereses del COPNIA. 10. Estudiar, aprobar y realizar el seguimiento de los planes de trabajo que presenten los Directivos y los Secretarios Seccionales de la entidad para el cumplimiento de las políticas de funcionamiento del COPNIA. 11. Ejercer la función nominadora de los empleos de la planta de personal, con excepción de las asignadas a la Junta Nacional de Consejeros. 12. Conocer en primera instancia las investigaciones de carácter disciplinario que se adelanten en contra los funcionarios de nivel directivo del COPNIA y en segunda instancia las de los demás servidores del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, realizadas por la Subdirección Jurídica. 13. Convocar a las sesiones ordinarias y extraordinarias del Consejo, atender los asuntos relacionados con las reuniones del Consejo y ejercer la Secretaría del mismo, dando a conocer las decisiones que adopte la Junta Nacional. 14. Ordenar la ejecución del presupuesto del COPNIA y velar por su adecuado cumplimiento. 15. Establecer los mecanismos de control y evaluación de la gestión del COPNIA. 16. Presentar a la Junta Nacional de Consejeros los asuntos que considere sean de la competencia de éste. 17. Presentar ante la Junta Nacional de Consejeros, mensualmente los informes de ejecución presupuestal, de gestión y los demás que le sean requeridos por el Consejo. 18. Aprobar las incorporaciones, bajas o transferencias de bienes de acuerdo con el informe del estado de bienes presentado por la Subdirección Administrativa y Financiera. 19. Presentar para aprobación de la Junta Nacional el proyecto de presupuesto anual del COPNIA. 20. Presentar oportunamente los informes requeridos por los organismos de control del Estado preparados por las diferentes Subdirecciones. 17
18 Pág.18./ Promover relaciones interinstitucionales que propendan por el fortalecimiento de las funciones de control, inspección y vigilancia asignadas por la ley al COPNIA y por el conocimiento de los postulados éticos que se aplican en el ejercicio de la ingeniería, sus profesiones afines y sus profesiones auxiliares. 22. Ejercer como Representante de la alta dirección dentro del Sistema de Gestión de Calidad. 23. Formular planes, proyectos y programas que deba desarrollar el Organismo para el cumplimiento de sus funciones en general. 24. Planificar, organizar, coordinar y ejecutar los programas de desarrollo institucional orientados al mejoramiento continuo en la prestación de los servicios a cargo del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 25. Establecer las estrategias de divulgación para dar a conocer las funciones y actividades del COPNIA en el sector universitario, privado y público, así como determinar y desarrollar el plan de comunicaciones internas y externas de la entidad. 26. Administrar el Registro Profesional Nacional de Ingenieros, Profesionales Afines y de Profesionales Auxiliares y certificar dicha información. 27. Coordinar el servicio de atención al ciudadano y de quejas y reclamos que se presenten sobre el desempeño de las dependencias o servidores del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 28. Dar cumplimiento a los procesos y procedimientos internos de la entidad, de acuerdo a su competencia 29. Las demás que le sean asignadas por la Junta Nacional de Consejeros y que correspondan a la naturaleza del empleo - Constitución Política - Normatividad sobre presupuesto público - Planeación estratégica - Control interno y Sistemas de Gestión de Calidad para el Sector Público - Contratación Estatal - Administración de recurso humano - Administración de bienes y servicios de ámbito estatal - Manejo de Word, Excel, PowerPoint, Internet 1. Título profesional en ingeniería en cualquiera de 80 meses de experiencia profesional relacionada. las ramas vigiladas por el COPNIA, y 2. Título de postgrado en la modalidad de especialización en áreas relacionadas con el empleo. Título de postgrado en la modalidad de 24 meses de experiencia profesional relacionada 18
19 Pág.19./82 especialización en áreas afines al empleo. adicionales a los requeridos para el empleo SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Directivo Subdirector Administrativo y Financiero Código 0150 Grado 21 No. de Cargos 1 Subdirección Administrativa y Financiera Director General Implementar las políticas institucionales, dirigir y ejecutar los planes, programas y proyectos que contribuyan al mejoramiento administrativo del COPNIA en cumplimiento de la misión, visión y objetivos institucionales. 1. Apoyar a la Dirección General del COPNIA en la implementación de las políticas, objetivos y estrategias relacionadas con la administración del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 2. Dirigir los asuntos contractuales, administrativos, financieros, y de talento humano del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 3. Planificar, dirigir y coordinar los procesos de contratación y suscripción de convenios que requiera el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, así como elaborar los proyectos de actos administrativos relacionados con dichos procesos. 4. Planificar, dirigir y coordinar los procesos relacionados con la administración de bienes y servicios y manejo de recursos que requiera el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 5. Dirigir la elaboración y ejecución del Plan de Contratación del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 6. Dirigir, controlar y coordinar las actividades relacionadas con proveedores, la adquisición, almacenamiento, custodia, mantenimiento, distribución e inventarios de los elementos, equipos y demás bienes necesarios para el funcionamiento del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 7. Administrar, coordinar y supervisar el funcionamiento y mantenimiento de los bienes muebles e inmuebles puestos a disposición del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería a cualquier título. 8. Planificar, dirigir y coordinar los procesos de tesorería, contabilidad y presupuesto del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 9. Preparar y presentar el Programa Anual de Caja, de conformidad con las obligaciones financieras adquiridas. 10. Supervisar la preparación de los estados financieros del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería y presentarlos de acuerdo con las normas vigentes a la Contaduría General de la Nación y la Contraloría General de la República. 11. Garantizar la sostenibilidad del sistema contable de los estados financieros del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, en cumplimiento de la normatividad emitida por la Contaduría General de la Nación. 12. Implementar las políticas y programas de administración de personal, bienestar social, selección, registro y control, capacitación, incentivos y desarrollo del talento humano y dirigir su gestión. 13. Administrar la planta de personal del COPNIA y mantener actualizado el manual de funciones en coordinación con la Dirección General 14. Apoyar el desarrollo y sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión Institucional y la observancia de sus recomendaciones en el ámbito de su competencia. 15. Apoyar a la Dirección General del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería en la formulación de políticas, medidas y procedimientos administrativos y financieros que contribuyan a incrementar la 19
20 Pág.20./82 eficiencia y eficacia en el ejercicio de la función administrativa y financiera a cargo del COPNIA. 16. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar el sistema de gestión documental del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería y coordinar los servicios de registro, clasificación, archivo y trámite de la documentación y correspondencia del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, de conformidad con las disposiciones del COPNIA. 17. Elaborar y consolidar el anteproyecto de presupuesto de ingresos y el de gastos de funcionamiento para ser presentado a la Junta Nacional de Consejeros. 18. Realizar el seguimiento a la ejecución presupuestal y proyectar las modificaciones presupuestales que se requieran para que sean presentadas a la Junta Nacional de Consejeros. 19. Elaborar, consolidar y presentar los informes financieros y administrativos requeridos por organismos del Estado y demás agentes externos. 20. Presentar los planes continuos de mejoramiento que requiere el Consejo para su adecuado funcionamiento y que correspondan a su área y presentar sus avances 21. Expedir las constancias y los certificados de los actos del COPNIA, de acuerdo con los procedimientos establecidos. 22. Dirigir las labores administrativas y financieras, de trámites y procesos, que se ejecuten en el COPNIA y sus Seccionales de acuerdo con las políticas, los manuales y los procedimientos que los rigen. 23. Velar por la expedición, implementación y actualización de los manuales administrativos que requiera la Subdirección para su gestión, en coordinación con la Subdirección de Planeación y Comunicaciones. 24. Asistir o participar en las reuniones institucionales en representación del Consejo cuando sea invitado o delegado por el Director General 25. Coordinar y velar por el cumplimiento de los programas de trabajo, citar y coordinar las reuniones necesarias para evaluar los avances de los mismos y recibir y analizar los informes que presenten las respectivas áreas de la Subdirección Administrativa y Financiera. 26. Presentar a la Dirección General el informe del estado de bienes para definir si hay bajas o reparación de los mismos 27. Participar en el comité de evaluación de proponentes de acuerdo con los procedimientos establecidos. 28. Cumplir los procesos y procedimientos internos de la entidad, de acuerdo a su competencia. 29. Las demás que le sean asignadas por la Junta Nacional de Consejeros y la Dirección General y que correspondan a la naturaleza del empleo. - Normatividad sobre presupuesto público - Planeación estratégica - Control interno y Sistemas de Gestión de Calidad para el Sector Público - Contratación Estatal - Administración de recurso humano - Administración de bienes y servicios de ámbito estatal - Manejo de Word, Excel, PowerPoint, Internet 1. Título profesional en ingeniería o en alguna de sus profesiones afines, en cualquiera de las ramas vigiladas por el COPNIA, o en administración pública, ó en administración de empresas, ó en contaduría, ó en derecho y tarjeta profesional, según el caso y 2. Título de postgrado en la modalidad de especialización en áreas relacionadas con el empleo. 68 meses de experiencia profesional relacionada. 20
21 Pág.21./82 Título de postgrado en la modalidad de especialización en áreas relacionadas con el empleo. 2 años de experiencia profesional relacionada adicionales a los requeridos para el empleo SUBDIRECTOR JURÍDICO Directivo Subdirector Jurídico Código 0150 Grado 21 No. de Cargos 1 Subdirección Jurídica Director General Dirigir la función Jurídica bajo los lineamientos aplicables al Consejo y controlar la aplicación de los mismos; asesorar al COPNIA en todos los asuntos jurídicos puestos a su consideración. 1. Dirigir las actividades jurídicas del COPNIA dentro del ejercicio de sus funciones constitucionales y legales y establecer sus criterios de interpretación legal de última instancia en apoyo a los procesos administrativos y jurídicos que adelante la entidad. 2. Asesorar a la Junta Nacional de Consejeros, a la Dirección General y a las demás dependencias del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, en asuntos de carácter jurídico relacionados con las funciones del COPNIA. 3. Asesorar a la Junta Nacional de Consejeros, a la Dirección General y a las demás dependencias del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, en la interpretación de las normas constitucionales y legales y en los distintos asuntos jurídicos de competencia del COPNIA, para garantizar una adecuada toma de decisiones y mantener la unidad de criterio en la interpretación y aplicación de las distintas disposiciones normativas en el ejercicio de las competencias a cargo del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 4. Contribuir a la formulación de políticas dirigidas al fortalecimiento jurídico de las dependencias del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, en lo relacionado con asuntos de su competencia. 5. Supervisar la compilación de las normas legales, conceptos, jurisprudencia y doctrina relacionados con la actividad del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería y garantizar su adecuada actualización, difusión y aplicación. 6. Representar judicial y extrajudicialmente al Consejo Profesional Nacional de Ingeniería ante los despachos judiciales y autoridades administrativas en los procesos y demás acciones legales en que tenga interés el COPNIA, mediante poder que le otorgue el Director General, controlando su trámite e informando sobre el desarrollo de los mismos. 7. Analizar y emitir conceptos sobre los proyectos de ley, decretos, acuerdos, resoluciones y demás actos administrativos que deba proponer o expedir el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, que sean sometidos a su consideración. 8. Emitir conceptos y responder consultas sobre aspectos relacionados con el ejercicio de la ingeniería, sus profesiones afines y sus profesiones auxiliares, cuando así se le solicite para cualquier efecto legal o profesional. 9. Resolver las consultas de carácter jurídico sometidas a su consideración, de conformidad con las normas que rigen los servicios y funciones a cargo del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 10. Notificar y disponer la publicación, de conformidad con la ley, de los actos administrativos que se expidan 21
22 Pág.22./82 por parte del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería en desarrollo de las funciones a su cargo. 11. Adelantar los procesos ejecutivos por jurisdicción coactiva para hacer efectivos los créditos exigibles a favor del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería, conforme lo determine la ley. 12. Coordinar el desarrollo de las investigaciones que en el campo del conocimiento jurídico requiera el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería. 13. Apoyar el desarrollo y sostenimiento del Sistema Integrado de Gestión Institucional y observar sus recomendaciones en el ámbito de su competencia. 14. Sustanciar la segunda instancia en los procesos disciplinarios ético-profesionales y vigilar que el desarrollo de los mismos se surta de acuerdo con la Constitución, la Ley, las directrices de la Junta Nacional de Consejeros y el plan de calidad de los procesos disciplinarios adoptado para el efecto y presentar los informes correspondientes al Consejo. 15. Ejercer la supervisión técnica y el control de tutela de la sustanciación de los procesos disciplinarios realizada por los Secretarios Seccionales y por los abogados regionales o seccionales y solicitar informes sobre dicha función. 16. Resolver la segunda instancia de los archivos de queja y de los archivos de investigación preliminar a los que se refiere la ley 842 de 2003, o la norma que la modifique, adicione o sustituya. 17. Aprobar las solicitudes de permisos temporales que cumplan con los requisitos establecidos en la Ley y expedir la Resolución correspondiente y demás actos administrativos relacionados. 18. Expedir los conceptos jurídicos que con respecto a los permisos temporales le requieran los usuarios del Consejo. 19. Resolver en primera instancia las investigaciones de carácter disciplinario que se adelanten a los servidores del Consejo Profesional Nacional de Ingeniería distintos a los del nivel directivo, de conformidad con lo establecido en la ley 734 de 2002 o la norma que la modifique, adicione o sustituya 20. Asesorar y conceptuar jurídicamente sobre los procesos de contratación que adelante el COPNIA, sometidos a su consideración. 21. Presentar el programa anual de trabajo de la Subdirección Jurídica para aprobación de la Dirección General y los avances sobre el mismo. 22. Atender en representación del COPNIA, personalmente o a través de los abogados de la subdirección jurídica a su cargo o con los abogados de los Seccionales, los procesos judiciales y extrajudiciales en los que sea parte el Consejo Profesional Nacional de Ingeniería-COPNIA cuando así lo disponga el Director General y rendir los informes pertinentes. 23. Apoyar la gestión de los Seccionales en la divulgación de políticas, normas y leyes que rigen la reglamentación profesional de la ingeniería, sus profesiones afines y sus profesiones auxiliares en Colombia y dictar las charlas o conversatorios interinstitucionales. 24. Participar en los comités de trabajo establecidos para formular las políticas, planes y programas de mejoramiento del COPNIA o de actualización de los de manuales de procedimiento competencia de la Subdirección Jurídica. 25. Asistir o participar en las reuniones institucionales en representación del Consejo cuando sea invitado, o sea delegado por el Director General. 26. Cumplir los procesos y procedimientos internos de la entidad, de acuerdo a su competencia. 27. Las demás que le sean asignadas por la Junta Nacional de Consejeros y la Dirección General y que correspondan a la naturaleza del empleo. - Derecho administrativo y función pública - Reglamentación profesional - Derecho disciplinario y disciplinario ético profesional. - Derecho internacional público - Derecho comparado - Manejo de Word, Excel, PowerPoint, Internet 22
CÓDIGO: SAT-M02 A PARTIR DE: 16 OCTUBRE 2014 VERSIÓN: 06 PÁG.: 1/10 MANUAL DE FUNCIONES DOCUMENTO WEB MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES A PARTIR DE: 16 OCTUBRE 2014 VERSIÓN: 06 PÁG.: 1/10 MANUAL DE FUNCIONES MANUAL DE FUNCIONES A PARTIR DE: 16 OCTUBRE 2014 VERSIÓN: 06 PÁG.: 2/10 CONTROL DE CAMBIOS FECHA DEL CAMBIO CAMBIO
DECRETO No. 031 DE 2008
1 DECRETO NÚMERO 031 DE 2008 POR MEDIO DEL CUAL SE AJUSTA EL MANUAL DE FUNCIONES, REQUISITOS Y COMPETENCIAS PARA LOS EMPLEOS DE LA PLANTA DE PERSONAL DE LA ALCALDIA MUNICIPAL DE CAIMITO, SUCRE. EL ALCALDE

References: Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
sui generis
 Artículo 26
 Artículo 163
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución