Source: https://flococoffee.com/es/paginas/condiciones-de-compra
Timestamp: 2018-11-14 01:19:25+00:00

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FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U.:
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. a los colectivos designados en cada momento por FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
Según, EGEDA (SGAE) y la orden ministerial BOE Nº 148, Orden PRE / 1743 / 2008 publicada el 19 de junio de 2008, FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. integra en los precios de todos los artículos (aparatos y equipos) sujetos al canon el incremento de remuneración compensatoria por copia privada.
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U.al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
• Pago con tarjeta de crédito bancaria ó transferencia bancaria
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. advierte, que, por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U.en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail.
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. servirá sus productos ofrecidos en la página. FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U.se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares).
Baleares 48 - 72 horas
La garantía de los productos vendidos por FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U.se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de 30 días a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 15 días siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 15 días (esto es, desde el día 16 hasta finalizar los 30 días) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U.
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través FLOCO COFFEE ROASTERS, S.L.U. y/o que no consten en la factura de venta.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 artículo 114
 Real Decreto