Source: http://nexts.cz/vseobecne-obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-04-06 09:18:32+00:00

Document:
VOP - Nexts
Next step in education s.r.o. se sídlem V Roháči 1247/1, 252 42, Jesenice
identifikační číslo: 056 26 510
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 267656
pro služby prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.nexts.cz
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) obchodní společnosti Next step in education s.r.o., se sídlem Na Zlaté stezce 918, identifikační číslo: 056 26 510, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 267656 (dále jen „Next step in education“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o zajištění kurzu (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Next step in education a jinou osobou (dále jen „přihlašovatel“) prostřednictvím internetového obchodu Next step in education na webové stránce umístěné na internetové adrese www.nexts.cz (dále jen „webová stránka“).
1.2.Tyto VOP se použijí přiměřeně také pro vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě Smlouvy uzavírané mezi Next step in education a přihlašovatelem jinak než prostřednictvím internetového obchodu Next step in education na webové stránce, zejména dojde-li k objednávce či uzavření Smlouvy v provozovně Next step in education. V takovém případě se neuplatní ustanovení čl. 2.8 – 2.11 a 6.3 těchto VOP.
1.3. Službami se rozumí pro účely těchto VOP poskytování kurzů akreditovaných Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy ČR, a to 1. Trenérský kurz/Instruktor fitness, 2. Poradce pro výživu/Dietologie, 3. Kurz jógy/Instruktor jógy, 4. Kurz cvičení proti bolestem pohybového aparátu /Rehabilitační kurz (dále jako „Kurzy“ nebo „Kurz“) vedené odbornými certifikovanými školiteli poskytované široké veřejnosti, jejichž cílem je získání certifikátu o absolvování kurzu, který opravňuje svého držitele vykonávat činnost uvedenou v certifikátu způsobem dle zákona č. 455/1991 Sb., zákon o živnostenském podnikání, v platném znění. Kurzy lze studovat ve dvou formách, a to buď jako klasický kurz nebo jako rekvalifikační kurz ve smyslu zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, v platném znění. Tyto VOP se vztahují přiměřeně rovněž na workshopy a nepravidelné kurzy pořádané Next step in education a prodej dárkových poukazů na Kurzy (voucherů).
1.4. Nabídka Kurzů, termíny a místa konání, lektoři a ceník Kurzů jsou k nalezení na webových stránkách www.nexts.cz. Next step in education si vyhrazuje právo nabídku Kurzů měnit.
1.5. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění VOP může Next step in education měnit či doplňovat; pro účast na konkrétním Kurzu však platí VOP účinné v době učinění přihlášky a její akceptace ze strany Next step in education bez ohledu na možné pozdější změny VOP.
2.1. Předmětem Smlouvy je závazek Next step in education umožnit přihlašovateli nebo jinému účastníku označenému v přihlášce (dále jen „účastník kurzu“) účast na Kurzu a závazek přihlašovatele uhradit Next step in education cenu za poskytnutí Kurzu (dále jen „kurzovné“).
2.2. Některé informace vztahující se ke Kurzům umístěné na webové stránce Next step in education (nexts.cz) jsou informativního charakteru a mohou se měnit (jako např. termín konání Kurzu, školitel nebo místo konání Kurzu), přičemž tato změna není důvodem k odstoupení od Smlouvy či reklamaci (viz čl. 6 a 8 níže).
2.3. Kurzovné zůstává v platnosti, dokud nedojde k jeho změně na webové stránce Next step in education (www.nexts.cz); v případě učiněné přihlášky je však platné kurzovné, za které byla přihláška učiněna a akceptována bez ohledu na možnou pozdější změnu kurzovného. Tímto ustanovením není omezena možnost Next step in education uzavřít Smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Kurzovné nezahrnuje vstupy do fitness center za účelem praktických cvičení a dále poplatky spojené s překročením doby studia nebo poplatky za opakování zkoušek, které jsou přihlašovatelé povinni hradit samostatně (viz čl. 6.2 níže).
2.4. Přihlašovatel může provádět objednávání Kurzů bez registrace přímo nawebové stránce nexts.cz/prihlasovaci-formular, kde si vybere z nabídky dlouhodobých kurzů, workshopů nebo nepravidelných kurzů nabízených aktuálně Next step in education.
2.5. Při vyplňování registračního formuláře a při objednávání některého z Kurzů je přihlašovatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Přihlašovací formulář obsahuje informace /povinné údaje/ o:
2.5.1 objednávaném Kurzu,
2.5.2. jméno a příjmení, adresa, datum narození nebo identifikační číslo, a
2.5.3. telefonické a emailové spojení.
2.6. Registrační formulář obsahuje též další (nepovinné) údaje, které přihlašovatel není povinen vyplnit; jejich vyplnění však usnadňuje účast na Kurzu.
2.7. Má-li být účastníkem kurzu jiná osoba než přihlašovatel, uvede přihlašovatel v přihlašovacím formuláři požadované údaje jak o sobě, tak o účastníkovi kurzu; není-li v přihlašovacím formuláři uvedeno jinak, platí, že účastníkem kurzu bude přihlašovatel. Přihlašovatel odpovídá za účast účastníka na Kurzu a je povinen zajistit, aby účastník kurzu dodržoval tyto VOP a další pravidla Kurzu; nerespektování těchto VOP nebo dalších pravidel Kurzu účastníkem se považuje za nerespektování těchto VOP nebo dalších pravidel Kurzu přihlašovatelem.
2.8. Vyplněný přihlašovací formulář odešle přihlašovatel Next step in education kliknutím na tlačítko „Odeslat“. Údaje uvedené v přihlašovacím formuláři jsou Next step in education považovány za správné. Next step in education neprodleně po obdržení přihlašovacího formuláře toto obdržení přihlašovateli kurzu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty přihlašovatele uvedenou v přihlašovacím formuláři.
2.9. Smluvní vztah mezi Next step in education a přihlašovatelem vzniká akceptací přihlášky ze strany Next step in education, kterou Next step in education zašle přihlašovateli elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty přihlašovatele. Next step in education není povinna přihlášku akceptovat, a to zejména pro naplnění kapacity Kurzu nebo z jiných provozních důvodů; důvod neakceptování přihlášky není třeba sdělovat. O tom, zda se přihláška akceptuje, vyrozumí Next step in education přihlašovatele ve lhůtě 2 dnů poté, co mu bude přihláška doručena. Spolu s akceptací zašle Next step in education přihlašovateli podrobné informace o Kurzu (zejména plán výuky, délka Kurzu, rozvrh konzultačních hodin, informace o datu a místě konání Kurzu) a výzvu k úhradě kurzovného.
2.10. Přihlašovatel – spotřebitel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé přihlašovateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy si hradí sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. Uzavřená Smlouva bude archivována v elektronické podobě u Next step in education a Next step in education ji zašle přihlašovateli kdykoli na jeho žádost.
2.11. Přihlašovatel má možnost v kterékoli fázi až do potvrzení přijetí přihlašovacího formuláře ze strany Next step in education přihlašovací proces přerušit. Před odesláním vyplněného přihlašovacího formuláře Next step in education bude přihlašovateli dána možnost zkontrolovat zadané údaje a zjistit a opravit chyby vzniklé při jejich zadávání.
2.12. Přihlášku na Kurz je též možné dodat v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu; ustanovení toto článku se v takovém případě uplatní obdobně.
3. KURZOVNÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Přihlašovatel je povinen uhradit kurzovné, a to nejpozději do 10 dnů ode dne akceptace přihlašovacího formuláře ze strany Next step in education (uzavření Smlouvy), a to následujícím způsobem:
3.2. bezhotovostně převodem na účet Next step in education č.ú. 277582322/0300, vedený u společnosti ČSOB a.s., s variabilním symbolem, kterým je část rodného čísla účastníka před lomítkem.
3.3. Kurzovné je možné též uhradit prostřednictvím dárkového Rozdíl mezi hodnotou uplatněného poukazu a Kurzovným může být uplatněn jako záloha na další Kurz, případně, je–li hodnota dárkového poukazu nižší, přihlašovatel Kurzovné doplatí způsobem uvedeným výše. Rozdíl v hodnotě poukazu a kurzovným absolvovaného Kurzu je nutné uplatnit v době platnosti dárkového poukazu.
3.4. V případě bezhotovostní platby je přihlašovatel povinen uhradit kurzovné společně s uvedenímvariabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek přihlašovatele uhradit kurzovné splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Next step in education.
3.5. Next step in education vystaví přihlašovateli daňový doklad/fakturu. Next step in education je plátcem daně z přidané hodnoty.
4. PRÁVA A POVINNOSTI PŘI POSKYTOVÁNÍ KURZŮ
4.1. Účastník kurzu je povinen se před účastí na Kurzu prokázat platnou akceptací přihlášky na Kurz (Smlouvou).
4.2. V kurzovném je zahrnuta: služby lektora, přístup na studentský web, vybavení tréninkového centra na adrese Lužická 1893/9, 120 00 Praha 2.
4.3. Kurzu je oprávněn se účastnit přihlášený účastník kurzu. Jiná osoba se může účastnit Kurzu jen na základě dohody s Next step in education, přičemž přihlašovatel bere na vědomí, že na záměnu účastníka kurzu nemá právní nárok.
4.4. Next step in education je oprávněna vydat studijní a zkušební řád pro jednotlivé Kurzy, který upraví podrobnosti studia v jednotlivých Kurzech. Účastníci Kurzu budou s tímto řádem seznámeni vždy nejpozději při zahájení Kurzu a jsou povinni jej dodržovat po celou dobu trvání Kurzu. Next step in education si vyhrazuje právo studijní a zkušební řád měnit. Next step in education je oprávněna vyloučit účastníka kurzu z Kurzu pro porušení pravidel stanovených tímto řádem; v takovém případě nemá přihlašovatel nárok na vrácení kurzovného či slevu z kurzovného.
4.5. Účastníci kurzu jsou povinni po celou dobu konání Kurzu dodržovat pokyny lektora Kurzu, nebo jeho zástupce.
4.6. Lektor nebo jeho zástupce jsou oprávněni vyloučit z účasti na Kurzu ty účastníky kurzu, kteří opakovaně či hrubě porušují pravidla bezpečnosti práce a ochrany zdraví, pokyny lektora, dobré mravy či omezují ostatní účastníky Kurzu v jejich účasti na Kurzu. V takovém případě nemá přihlašovatel nárok na vrácení či slevu z kurzovného.
4.7. Účastník kurzu je povinen na počátku Kurzu informovat lektora o svých zdravotních obtížích, případně onemocněních, kterými trpí a které je třeba zohlednit v průběhu Kurzu.
5. ZRUŠENÍ A ZMĚNA KURZU
5.1. Next step in education si vyhrazuje právo zrušit konání Kurzu, a to v těchto případech:
5.1.1. nejpozději 3 dny před konáním Kurzu není kurz obsazen minimálním počtem účastníků;
5.1.2. lektor Kurzu nebude schopen z důvodu pracovní neschopnosti či jiné závažné překážky v práci zajistit vedení Kurzu;
5.1.3. v uskutečnění Kurzu bude bránit jiná závažná, těžko překonatelná překážka (např. havárie v provozovně).
5.2. V případě, že Next step in education zruší konání Kurzu, zavazuje se tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit přihlašovateli, a to způsobem, kterým byla potvrzena přihláška Kurzu a současně telefonicky či elektronickou poštou tak, aby byl účastník kurzu co nejdříve informován.
5.3. V případě zrušení konání Kurzu je Next step in education povinen nabídnout přihlašovateli účast na Kurzu v náhradním termínu. V případě, že přihlašovatel účast na konání Kurzu v náhradním termínu nepotvrdí ve lhůtě 3 pracovních dnů od doručení nabídky, má se za to, že účast na v náhradním termínu odmítá. V případě, že přihlašovatel účast na konání Kurzu odmítl, či v případě, že konání Kurzu v náhradním termínu není možné, zavazuje se Next step in education ve lhůtě 10 pracovních dnů od zrušení Kurzu vrátit přihlašovateli uhrazené kurzovné.
5.4. Next step in education si vyhrazuje právo změny lektora, změny místa konány Kurzu v rámci jedné obce a změny obsahu Kurzu, vždy však se zachováním celkového charakteru a účelu Kurzu. O změně místa konání Kurzu se Next step in education zavazuje informovat přihlašovatele telefonicky či elektronickou poštou tak, aby byl účastník kurzu co nejdříve informován, nejpozději den před konáním Kurzu.
5.5. Změny Kurzu podle předchozího odstavce nejsou důvodem pro uplatnění reklamace nebo odstoupení od Smlouvy.
6. STORNO PODMÍNKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. V případě, že účastník kurzu se nemůže Kurzu účastnit nebo Kurz absolvovat, zavazuje se přihlašovatel toto neprodleně oznámit Next step in education.
6.2 Při překročení stanovené doby trvání Kurzu je přihlašovateli účtován poplatek za nedodržení řádné doby trvání Kurzu. Za každý nově započatý měsíc trvání Kurzu jsou účtovány 2 000 Kč. Za opravný termín závěrečné zkoušky je účtován poplatek 1 000 Kč.
6.3. Přihlašovatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí přihlašovatel kurzu o svém odstoupení od Smlouvy informovat Next step in education například prostřednictvím e-mailu info@nexts.cz, případně k tomu využít formulář pro odstoupení, který je k nalezení na webových stránkách www.nexts.cz. Odstoupí–li přihlašovatel od Smlouvy podle věty prvé tohoto čl. 6.3 v době, kdy již došlo k zahájení plnění Smlouvy, je povinen uhradit Next step in education poměrnou část kurzovného za dobu své účasti v Kurzu (jestliže k zahájení plnění Smlouvy došlo před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy na výslovnou žádost přihlašovatele). Pokud dojde k odstoupení od Smlouvy podle ustanovení předchozích vět, vrátí přihlašovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Next step in education došlo oznámení o odstoupení od Smlouvy, zaplacené kurzovné, které Next step in education od přihlašovatele obdržela. Pro vrácení zaplaceného kurzovného Next step in education použije stejný platební prostředek, který přihlašovatel použil pro provedení úhrady kurzovného, pokud přihlašovatel výslovně neurčil jinak.
6.4. Přihlašovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu za podmínek následujících vět (ustanovení předchozího odstavce není dotčeno). Odstoupí-li od Smlouvy 20 a více pracovních dnů před započetím konání Kurzu, je povinen uhradit odstupné ve výši 30 % z kurzovného; odstoupí-lipřihlašovatel od Smlouvy nejpozději 10 pracovních dnů před započetím konání Kurzu, je povinen uhradit odstupné ve výši 50 % z kurzovného; odstoupí-li přihlašovatel od Smlouvy nejpozději 5 pracovních dnů před započetím konání Kurzu nebo v den konání Kurzu, je povinen uhradit odstupné ve výši 100 % z kurzovného.
6.5. V případě, že účastník kurzu se z vážných důvodů nemůže účastnit Kurzu nebo Kurz absolvovat, může požádat Next step in education o zrušení Smlouvy za následujících podmínek:
6.5.1. v případě Kurzu „Poradce pro výživu/Dietologie“, činí storno poplatek 3 000 Kč;
6.5.2. v případě Kurzu „Kurz cvičení proti bolesti pohybového aparátu/Rehabilitační kurz“, činí storno poplatek 3 000 Kč;
6.5.3. v případě Kurzu „Kurz jógy/Instruktor jógy“, činí storno poplatek 3 000 Kč.
6.5.4. V případě Kurzu „Kurz instruktor fitness“, činí storno poplatek 3 000 Kč.
6.6. Kromě stanoveného storno poplatku je přihlašovatel povinen uhradit též alikvotní část kurzovného odpovídající části Kurzu, která proběhla před vznikem důvodu neúčasti. O důvodnosti omluvy (vážných důvodech neúčasti na Kurzu) rozhoduje na základě vlastního uvážení Next step in education.
6.7. Z vážných důvodů je přihlašovatel oprávněn požádat o přerušení Kurzu, nejdéle však na dobu trvání 1 roku.
6.8. V případě ukončení Smlouvy podle čl. 6.4 nebo 6.5 se Next step in education zavazuje přihlašovateli vrátit kurzovné, případně po odečtení storno poplatků a/nebo alikvotní části kurzovného, na které vznikl Next step in education nárok, do 30 dnů ode dne zrušení Smlouvy, a to převodem na bankovní účet přihlašovatele, jehož číslo přihlašovatel uvede, či jiným dohodnutým způsobem.
6.9. V případě doložené nemoci je účastník kurzu oprávněn absolvovat Kurz v náhradním termínu.
6.10. V jiných případech, než stanoví tyto VOP, přihlašovatel nemá nárok na vrácení kurzovného ani jeho části či na jinou kompenzaci, jestliže Next step in education umožnil účastníkovi účast na Kurzu v souladu se Smlouvou a těmito VOP a účastník se Kurzu nezúčastnil, přerušil účast na Kurzu nebo Kurz neabsolvoval.
7.1. Na uzavření smlouvy o koupi dárkového poukazu (dále jako „poukaz“), dodání poukazu a platbě za poukaz se přiměřeně užijí ustanovení těchto VOP. Dodání poukazu je možné též v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu.
7.2. Držitel poukazu je povinen hodnotu poukazu vyčerpat uhrazením kurzovného. Držitel poukazu nemá nárok na výměnu poukazu za peníze.
7.3. Držitel poukazu je povinen využít poukaz v době platnosti poukazu. Po skončení platnosti poukazu nemá držitel tohoto poukazu nárok na vrácení peněz ani na čerpání jakékoliv služby.
8.1. Pro případ, že Kurz neprobíhal dle Smlouvy a těchto VOP, je přihlašovatel oprávněn průběh Kurzu reklamovat (dále jen „Reklamace“). Nezískání závěrečného certifikátu není důvodem Reklamace.
8.1.1. Přihlašovatel kurzu je oprávněn uplatňovat Reklamace v souvislosti s konáním Kurzu, a to v sídle Next step in education u lektora Kurzu v místě konání Kurzu. Reklamace se mohou týkat obsahu Kurzu, způsobu jeho průběhu i postupu konkrétního lektora Kurzu. Reklamace může být učiněna osobně v provozní době; kromě toho lze Reklamaci zaslat elektronicky na emailovou adresu info@nexts.
8.1.2. Příjemce Reklamace sepíše o každé Reklamaci, která je u něj uplatněna osobně, reklamační protokol. Kopii reklamačního protokolu vydá reklamujícímu.
8.2. Next step in education rozhodne o Reklamaci ihned, ve složitých případech do 14 dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení Reklamace. Reklamace, včetně odstranění nedostatků, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se s reklamující se Next step in education nedohodnete na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení Smlouvy.
8.3. Pokud Next step in education Reklamaci uzná za odůvodněnou, zajistí na vlastní náklady nápravu. Nápravu je Next step in education oprávněn zajistit zejména poskytnutím slevy z kurzovného nebo vrácením kurzovného či bezplatným umožněním účasti na jiném obdobném Pokud Next step in education vyhodnotí Reklamaci jako neoprávněnou, bez odkladu o tom reklamujícího informuje s příslušným odůvodněním.
8.4. Vystupuje-li přihlašovatel vůči Next step in education jako spotřebitel, platí pro rozsah jeho práv z případného vadného plnění Next step in education následující ustanovení (a to nad práva, která mu dává čl. 8.1 – 8.3).
8.4.1. Next step in education odpovídá, že poskytované služby nemají při poskytnutí vady. Next step in education zejména odpovídá, že v době, kdy přihlašovatel služby čerpá, (i) mají služby vlastnosti, které si přihlašovatel se Next step in education ujedná, a chybí-li ujednání takové vlastnosti, které Next step in education, případně výrobce součásti služeb popsali nebo které přihlašovatel očekával s ohledem na povahu služeb na základě reklamy, (ii) se poskytované služby hodí k účelu, který pro jejich použití Next step in education uvádí nebo ke kterému se služby tohoto druhu obvykle používají, (iii) poskytované služby odpovídají jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, (iv) služby jsou v odpovídajícím objemu, a (v) služby vyhovují požadavkům právních předpisů.
8.4.2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od čerpání služeb, má se za to, že služba byla vadná již při čerpání.
8.4.3. Přihlašovatel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u poskytnutých služeb v době dvaceti čtyř měsíců od čerpání služeb. Práva z vadného plnění však přihlašovateli nelze přiznat, neoznámí-li vady Next step in education bez zbytečného odkladu poté, kdy je zjistil nebo při náležité pozornosti měl zjistit, nejpozději však do dvou let od čerpání služeb.
8.4.4. Požádá-li o to přihlašovatel, potvrdí mu Next step in education v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají její povinnosti v případě vadného plnění. Jedná-li se o zboží, které je součástí čerpaných služeb, má Next step in education povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce zboží. V potvrzení Next step in education uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění její totožnosti. Je-li to potřebné, vysvětlí Next step in education v potvrzení srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení Next step in education zároveň uvede, že další práva přihlašovatele, která se k poskytování služeb vážou, nejsou dotčena. Potvrzení lze nahradit dokladem o poskytování služeb obsahujícím uvedené údaje.
8.4.5. Nemají-li poskytnuté služby vlastnosti stanovené v čl. 8.4.1, může přihlašovatel požadovat nové poskytnutí služeb bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené; pokud se vada týká pouze součásti poskytnutých služeb, může přihlašovatel požadovat nové poskytnutí jen této součásti; není-li to možné, může odstoupit od Smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má přihlašovatel právo na bezplatné odstranění vady.
8.4.6. Právo na nové poskytnutí služeb nebo jejich součástí má přihlašovatel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže služby řádně využít pro opakovaný výskyt vady po nápravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má přihlašovatel rovněž právo odstoupit od Smlouvy.
8.4.7. Neodstoupí-li přihlašovatel od Smlouvy nebo neuplatní-li právo na nové poskytnutí služeb nebo jejich součástí bez vad nebo na jinou nápravu vad, může požadovat přiměřenou slevu. Přihlašovatel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Next step in education nemůže znovu poskytnout služby nebo jejich součást bez vad nebo zajistit jinou nápravu vad, jakož i v případě, že Next step in education nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by mu zjednání nápravy působilo značné obtíže.
8.4.8. Práva z vadného plnění přihlašovateli nenáleží, pokud před čerpáním služeb věděl, že služby mají vadu, anebo pokud vadu sami způsobil.
8.4.9.Uplatní-li přihlašovatel právo z vadného plnění, potvrdí mu Next step in education v písemné formě, kdy právo uplatnil, co je obsahem Reklamace, jaký způsob vyřízení Reklamace požaduje, jakož i provedení nápravy a dobu jejího trvání. Next step in education je dále povinna vydat přihlašovateli potvrzení o datu a způsobu vyřízení Reklamace, včetně potvrzení o provedení nápravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí Reklamace.
8.4.10. Dochází-li v rámci poskytování služeb k prodeji zboží, platí ustanovení tohoto čl. 8.4 obdobně. Termín „čerpání služeb“ odpovídá termínu „převzetí zboží“. Připouští-li to povaha koupě, má přihlašovatel právo, aby zboží bylo před ním překontrolováno nebo aby byly předvedeny jeho funkce. Na zuživatelném zboží je vyznačena doba nejkratší trvanlivosti, popřípadě, u zboží podléhajícího rychlé zkáze, doba, po kterou lze zboží použít. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, platí, že se jedná o záruku za jakost v udané délce. Má-li zboží vadu, která nebrání jeho užívání k určenému účelu, lze ho prodat jen za nižší cenu, než je obvyklá cena bezvadného zboží; Next step in education přihlašovatele upozorní, že zboží má vadu a o jakou vadu se jedná, není-li to zřejmé již z povahy prodeje. Má-li zboží vadu, z níž je Next step in education zavázána, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má přihlašovatel místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu.
9.1. Přihlašovatel souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly Next step in education zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu S Přihlašovatel má právo být informován, jaké údaje o něm Next step in education eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
9.2. Next step in education se zavazuje osobní údaje přihlašovatele neposkytnout jiným třetím subjektům než svým smluvním partnerům, kteří se bezprostředně podílejí na plnění této Smlouvy a potřebují osobní údaje znát za účelem plnění této Smlouvy (např. lektoři). Next step in education je povinen zavázat tyto smluvní partnery k zachovávání mlčenlivosti o poskytnutých osobních údajích s tím, smluvní partneři nesmějí předávat osobní údaje dalším subjektům.
9.3. Next step in education je oprávněn zasílat přihlašovateli vlastní obchodní sdělení, jen pokud si je přihlašovatel aktivně vyžádá, a to jen do doby, než přihlašovatel sdělí, že zasílání chce ukončit.
9.4. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu plnění Smlouvy a dále po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu nebo ukončení jednání o uzavření Smlouvy. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.5. Přihlašovatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
9.6. V případě, že by se přihlašovatel domníval, že Next step in education nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života přihlašovatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
9.7. požádat Next step in education nebo zpracovatele o vysvětlení,
9.8. požadovat, aby Next step in education nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
9.9. Požádá-li přihlašovatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Next step in education povinen tuto informaci předat. Next step in education má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
9.10. Je-li účastníkem kurzu osoba odlišná od přihlašovatele, má Next step in education vůči účastníku kurzu stejná práva a povinnosti v souvislosti s ochranou, zpracováváním a využíváním osobních údajů jako vůči přihlašovateli, jak je uvedeno výše. Přihlašovatel se zavazuje zajistit souhlas účastníka kurzu s takovým zpracováváním osobních údajů.
10.1. Vzájemné spory mezi Next step in education a přihlašovatelem řeší obecné soudy.
10.2. Přihlašovatel, který je spotřebitelem, má podle zákona č. 634/1992 S, o ochraně spotřebitele, v platném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.
10.3. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s protistranou vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je
předmětem sporu, u protistrany poprvé.
10.4. Přihlašovatel – spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce europa.eu/consumers/odr/.
10.5. Next step in education se zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s přihlašovatelem – spotřebitelem, pokud je spotřebitel neodmítne.
10.6. Postupy označené výše nejsou mediací dle zákona č. 202/2012 S, o mediaci, v platném znění, ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a jejich využitím není dotčeno oprávnění stran obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud.
10.8. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 S, o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
11.1. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
11.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
11.3. Tyto VOP nabývají účinnosti 12.12.2016

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 2
 zákona č. 455
 zákona č. 435
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 8
 čl. 8
 čl. 8
 zákona č. 634
 zákona č. 202
 zákona č. 216
 zákona č. 634