Source: https://bakale.pl/Regulamin-cterms-pol-18.html
Timestamp: 2020-07-02 18:16:37+00:00

Document:
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BAKALE Lighting
Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego BAKALE lighting;
Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod www.bakale.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy BAKALE Karolina Szymendera z siedzibą: ul. Storczykowa 15C/1 83-000 Juszkowo, oznaczoną numerem NIP: 604-009-63-92, REGON: 221196265, BDO: 000136013, tel. (58) 713-82-37, e-mail: biuro@bakale.pl a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
Koszyk - Element oprogramowania hurtowni, w którym widoczne są wybrane przez użytkownika produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Formularz rejestracji - Formularz dostępny w sklepie internetowym BAKALE lighting, umożliwiający utworzenie konta hurtownika lub klienta detalicznego.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BAKALE lighting dostępnego pod adresem: www.bakale.pl i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sklep internetowy BAKALE lighting, działający pod adresem: www.bakale.pl, prowadzony jest przez BAKALE Karolina Szymendera.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami praw BAKALE Karolina Szymendera zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.bakale.pl oraz zapisać jego treść i sporządzić wydruk.
BAKALE Karolina Szymendera zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta Kontrahenta bez podania przyczyny.
Klient zobowiązuje się̨ nie udostępniać́ loginu ani hasła innym podmiotom. Administrator nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu hasła w jakiejkolwiek formie.
Klient podaje dane osoby odpowiedzialnej po jego stronie, któremu przydzielone zostanie własne konto wraz z hasłem dostępu. Klient będący przedsiębiorstwem ponosi w całości odpowiedzialność́ za działania swoich pracowników oraz innych osób, którym udostępni hasło i login. Wszelkie oferty zakupu przekazane przez Klienta do BAKALE Karolina Szymendera za pośrednictwem konta będą traktowane, jako dyspozycja zobowiązująca polegająca na złożeniu przez Klienta oferty zakupu produktów umieszczonych w sklepie internetowym BAKALE lighting.
Przeglądanie asortymentu sklepu internetowego BAKALE lighting nie wymaga założenia konta. Składanie zamówień przez klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu internetowego BAKALE lighting możliwe jest po założeniu konta zgodnie z postanowieniami punktu 4 regulaminu.
BAKALE Karolina Szymendera może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez firmę BAKALE Karolina Szymendera za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię firmy BAKALE Karolina Szymendera,
Klient, który został pozbawiony prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody firmy BAKALE Karolina Szymendera
Rejestracja jest konieczna do składania przez Klientów zamówień na w sklepie internetowym BAKALE lighting.
W celu rejestracji Klient wypełnia formularz dostępny na stronie www.bakale.pl. Klient ma możliwość w dowolnym momencie zmiany hasła oraz danych wprowadzonych w trakcie wypełniania formularza i rejestracji.
Klient wypełnia wszystkie pola formularza rejestracyjnego oznaczone gwiazdką, chyba, że pole jest oznaczone, jako opcjonalne,
Informacje wpisane do formularza powinny być zgodne z prawdą,
Klient musi wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu realizacji usług na jego rzecz, przy czym kontrahentowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i usuwania.
Przyjęciem do wiadomości i akceptację przez Klienta postanowień Regulaminu sklepu internetowego BAKALE lighting,
Zawarciem umowy o świadczenie usług przez BAKALE Karolina Szymendera w postaci prowadzenia Konta,
Upoważnieniem BAKALE Karolina Szymendera do przetwarzania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta i wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Administratora na adres poczty elektronicznej podany przez Kontrahenta podczas rejestracji, informacji związanych z obsługą techniczną Konta.
W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.bakale.pl, dokonać wyboru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z BAKALE Karolina Szymendera Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia", zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
Standardowa dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Istnieje możliwość dostawy Towarów do krajów Unii Europejskiej pod adres wskazany przez Klienta, po wcześniejszym kontakcie z działem handlowym.
Standardowa dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską za pomocą firmy kurierskiej DPD. Koszty standarowe dostawy sa dostępne pod linkiem WYSYŁKA . Koszty dostawy zostaną również wskazane w momencie składania Zamówienia.
Standardowy termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia, chyba że Towarem zamówionym jest towar na zamówienie.
Dostawy Towarów przy użyciu palet lub paczek powyżej 2,5 metra długości realizowane są przez inne firmy transportowe.
Potwierdzeniem odbioru towaru jest podpis upoważnionego przez Klienta pracownika na dokumencie WZ wystawionym przez BAKALE Karolina Szymendera, podpisu klienta detalicznego lub dowód dostarczenia towaru przez przewoźnika.
W momencie odbioru dostawy Klient przeprowadza kontrolę zgodności dostarczonego towaru z zamówieniem oraz dokonuje oceny ewentualnych uszkodzeń zawartości lub opakowania przesyłki.
W przypadku stwierdzenia, że przesyłka była dobrze zapakowana, ale zawartośc została uszkodzona lub były braki w przesyłce, Klient sporządza protokół reklamacyjny, który stanowi podstawę̨ do złożenia reklamacji. Protokół musi być́ sporządzony starannie i zawierać faktyczny opis stanu zawartości. Stwierdzenie uszkodzeń lub braków należy jak najszybciej, nie dłużej niż do 3 dni roboczych zgłosić do BAKALE Karolina Szymendera oraz bezzwłocznie przekazać do BAKALE Karolina Szymendera spisany protokół reklamacyjny. ( Formularz reklamacyjny towaru konsument BAKALE albo Formularz reklamacyjny towaru przedsiębiorstwo BAKALE)
W przypadku uszkodzeń przesyłki albo przesyłki i zawartości lub uszkodzeniu przesyłki i braku towaru Klient sporządza wraz z przewoźnikiem protokół szkodowy, który po jego podpisaniu przez Klienta oraz przewoźnika stanowi podstawę̨ do złożenia reklamacji. Protokół musi być́ sporządzony starannie i zawierać faktyczny opis stanu przesyłki i zawartości. Stwierdzenie uszkodzeń lub braków należy jak najszybciej, nie dłużej niż do 3 dni roboczych zgłosić do BAKALE Karolina Szymendera oraz bezzwłocznie przekazać do BAKALE Karolina Szymendera spisany z przewoźnikiem protokół szkodowy (dokument przewoźnika).
Przesyłki z towarem wysyłane przez sklep BAKALE lighting, owinięte są za pomocą czerwonej taśmy z napisem LEDlink. Przy odbiorze przesyłki należy zwrócic uwagę na na to, czy przesyłka nie została uszkodzona oraz na zastosowana taśmę na przesyłce.
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami netto, należy doliczyć do nich podatek VAT.
przelewem na numer konta bankowego PL 14 1050 1764 1000 0097 0756 5512,
płatnością za pośrednictwem: Płacę z żółty online, Alior Bank, Bank BPS, Bank Millennium, Bank Pekao, Bank Pocztowy, BLIK, BOŚ Bank, Citi Handlowy, Credit Agricole, Euro Bank, Getin Bank, IdeaBank, ING Bank Śląski, Inteligo, iPKO, mBank, Nest Bank, Net-bank Express, Noble Bank, Pay Way Toyota Bank, PBS Bank, PeoPay, Plus Bank, Płacę z Pl@net, Santander Bank Polska, SGB, T-mobile Usługi Bankowe, Volkswagen Bank,
kartą płatniczą przy odbiorze osobistym,
gotówką przy odbiorze osobisty lub przy pobraniu u kuriera,
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas BAKALE Karolina Szymendera z siedzibą: ul. Storczykowa 15C/1 83-000 Juszkowo, oznaczoną numerem NIP: 604-009-63-92, REGON: 221196265, BDO: 000136013, tel. (58) 713-82-37, e-mail: biuro@bakale.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres: BAKALE lighting, 83-031 Cieplewo, Długa 105 lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@bakale.pl).
Mogą Państwo skorzystać z gotowego formularza: Formularza odstąpienia od umowy konsument BAKALE, lub skorzystać z przycisku „dodaj zwrot". który dostępny jest w zakładce Twoje konto. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, na indywidualne zamówienie.
Zakupiony towar prosimy odesłać lub przekazać nam na adres: BAKALE lighting, 83-031 Cieplewo, Długa 105, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni
Zwracany towar winien byc w stanie nienaruszonym i nie nosic śladów użytkowania. Odsyłany towar musi być spakowany w orginalnym opakowaniu.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ( koszt ich odesłania), ich wysokość uzależniona jest od rodzaju zamawianego towaru.
Nie przyjmujemy zwrotów płatnych przy odbiorze.
Wypełniony formularz reklamacyjny: Formularz reklamacyjny towaru konsument BAKALE albo Formularz reklamacyjny towaru przedsiębiorstwo BAKALE należy kierować mailowo na adres serwis@bakale.pl. lub tradycyjnie pocztą na adres BAKALE lighting, Długa 105, 83-031 Cieplewo. Można skorzystać również z przycisku „dodaj reklamację", który dostępny jest w zakładce Twoje konto. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji, nie później niż w terminie 14 dni.
Reklamacja Klienta jest rozpatrywana w oparciu o przepisy kodeksu cywilnego, regulamin sklepu oraz w niektórych przypadkach o regulamin firmy kurierskiej.
Reklamowany towar należy przesłać na adres sprzedawcy: BAKALE lighting, ul. Długa 105, 83-031 Cieplewo.
W przypadku uznania reklamacji, dalsze postępowanie będzie oparte na wyborze klienta. ( Punkt 11, podpunkt 4 lub 5)
Jeżeli zostanie wybrana naprawa / wymiana, przedmiot po rozpatrzonej pozytywnie reklamacji zostanie wysłany niezwłocznie.
BAKALE Karolina Szymendera jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] - 556[3] i kolejnych Kodeksu Cywilnego. Konsumentowi przysługuje również prawo do reklamacji produktów z tytułu gwarancji producenta.
BAKALE Karolina Szymendera jako sprzedawca nie odpowiada za wady rzeczy sprzedanej z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem. Klientowi, który nie jest Konsumentem przysługuje prawo do reklamacji produktów z tytułu gwarancji producenta.
Czas gwarancji na dany produkt jest podany w specyfikacji technicznej lub na karcie zakupowanego produktu.
Z tytułu gwarancji Klient będący konsumentem może domagać się:
wymiany towaru na nowy* (art. 577 § 2, 3)
nieodpłatną naprawę towaru*(art. 577 § 2, 3)
wymiany towaru na inny towar z oferty
obniżenia ceny towaru o kwotę w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
odstąpienia od umowy i zwrotu ceny towaru na konto (art. 577 § 2, 3)
Z tytułu gwarancji Klient niebędący konsumentem może domagać się:
nieodpłatną naprawę towaru* (art. 577 § 2, 3)
towary, które mogły być przetwarzane mechanicznie, termicznie lub chemicznie
uszkodzenia powstałe z przyczyn mechanicznych, w tym związanych z dokonaniem ingerencji w produkt przez osoby do tego nieupoważnione przez Gwaranta,
uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych,
uszkodzenia powstałe z przyczyn spowodowanych zjawiskami atmosferycznymi (w szczególności wyładowaniami atmosferycznymi),
uszkodzenia powstałe w wyniku użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem towaru,
uszkodzenia spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się z towarem, a w szczególności niezastosowaniem się do zaleceń dotyczących instalacji,
uszkodzenia powstałe po przekroczeniu dopuszczalnych obciążeń, zastosowania nieprawidłowego środowiska zasilania,
różnice w barwach wyrażone w kalwinach lub nazwach barwy białej, przed montażem należy sprawdzić temperaturę barwową zakupionych towarów.
Przed aplikacją produktu niezwkłocznie należy sprawdzic jego zgodność z parametrami typu: temperatura barwowa, napięcie, moc, partia produkcyjna ( data produkcji). Reklamacje i zwroty nie będą uwzględniane, gdy produkt będzie nosił ślady użytkowania.
W wypadku stwierdzenia naruszenia plomb gwarancyjnych lub śladów ingerencji osób nieupoważnionych przez Gwaranta, prób napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione , eksploatowania produktu niezgodnie z przeznaczeniem lub usunięcia/zamazania elementów pozwalających na zidentyfikowanie towaru klient traci uprawnienia z tytułu rękojmi/gwarancji
Reklamacji z tytułu gwarancji podlegają jedynie wady konstrukcyjne i produkcyjne, powstałe z winy producenta, sklep BAKALE lighting nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieodpowiedniego używania zakupionych produkt.
Klientowi, który jest Konsumentem przysługuje prawo wyboru rodzaju reklamacji pomiędzy:
reklamacją z tytułu rękojmi
reklamacji z tytułu gwarancji
: Terminy zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi przez Konsumenta:
Jeśli Konsument zgłosi reklamację w ciągu roku, to domniemywa się, że rzecz posiadała wadę w dniu nabycia i kupujący nie musi udowadniać istnienia winy.
Jeśli Konsument zgłosi reklamację w okresie od roku do 2 lat, to kupujący musi udowodnić istnienie winy, że rzecz posiadała wadę w dniu nabycia.
Zgodnie z art. 5561 §1 wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umowa jeżeli:
Z tytułu rękojmi Klient będący konsumentem może domagać się:
nieodpłatną naprawę towaru*(art. 561 § 1)
obniżenia ceny towaru o kwotę w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady. (art. 560 § 3)
odstąpienia od umowy i zwrotu ceny towaru na konto (art. 561 § 1)
Nie przyjmujemy także zwrotów towarów które zostały uszkodzone podczas transportu i nie dokonano czyności ujętych w § 6 podpunckie 7, 8, 9 i 10 lub w sposób ich nie prawidłowego używania.
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem serwisu i stron internetowych sklepu, Klient może zgłaszać pisemnie na adres: BAKALE lighting, Długa 105, 83-031 Cieplewo; mailowo pod adres sklep@bakale.pl.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy BAKALE Karolina Szymendera a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy BAKALE Karolina Szymendera a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę BAKALE Karolina Szymendera (Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku).
Klient, który jest Konsumentem, może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

References: art. 8
 art. 22
 art. 556
 art. 556
 art. 5561
 art. 221
 art. 221