Source: https://www.stelkorcz.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-07-04 09:55:08+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Stelkor
Stelkor - přírodní biostimulátor nové generace
775297704
info@stelkorcz.cz
Historie vzniku probiotik Stelkor - biostimulátor nové generace
Co je Stelkor?
Vlastnosti Stelkoru a princip jeho účinku
Rozdíl mezi Stelkorem a Deprekanem
Dávkování Stelkoru a Deprekanu
Sklady opět plné
Momentálně máme sklady plné, přesto doporučujeme objednávat s větší rezervou. Od výrobce objednávám...
V týdnu po Velikonocích budeme s plným skladem opět připraveni
Děkujeme za důvěru. Momentálně jsme vyprodaní, ale zboží je už v celním skladu v ČR. V&nbs...
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Sattva – centrum zdraví s.r.o., se sídlem Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 27459713, Společnost je vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 113913, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.stelkorcz.cz (dále jen „ webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „ webové rozhraní obchodu“).
1.10 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
1.14 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České či Slovenské republiky.
1.16 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „POTVRDIT OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
1.19 Prodávající je v případě možnosti oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (dobírka)
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 76176176/5500, vedený u společnosti Raiffeisen bank a.s. (dále jen „ účet prodávajícího“);
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému - platební kartou
bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay
1.27 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
1.28 V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14dnů od uzavření kupní smlouvy.
1.30 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
1.31 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
1.32 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
1.31.1 o dodávce zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
1.31.2 o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
1.31.3 o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
1.31.4 o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
1.33 Nejedná-li se o případ uvedený v těchto obchodních podmínkách, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
1.34 Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (přílohou těchto obchodních podmínek), jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení těchto obchodních podmínek. Podnikatel potvrdí spotřebiteli bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.
1.35 V případě odstoupení od kupní smlouvy dle obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
1.36 V případě odstoupení od smlouvy dle obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
1.37 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
1.38 Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
1.39 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
1.40 Náklady na vrácení odeslané zásilky při odstoupení od smlouvy nese kupující.
1.41 Pokud zákazník objednanou zásilku nepřevezme, může mu odesílatel přeúčtovat náklady vzniklé s dodáním a vrácením zásilky
1.42 Zásilky zaslané zpět na dobírku nepřebíráme.
1.43 Zboží lze reklamovat pouze v případě přijetí poškozené zásilky, respektive poškozeného balení produktů. Reklamace musí být podána nejpozději do 5ti dnů od převzetí zásilky a to následujícím způsobem:
a) písemně e-mailem: info@stelkorcz.cz nebo
b) písemně na adresu: Sattva – centrum zdraví s.r.o. , U půjčovny 953/4, Nové Město, 110 00 Praha
1.44 Zboží je nutné reklamovat a vrátit v původním obalu. Kupní cena reklamovaného zboží bude kupujícímu vrácena na jeho účet nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží prodávajícímu. Náklady na zaslání vrácení reklamovaného zboží nese zákazník. Zásilky zaslané zpět na dobírku nepřebíráme.
1.45 Dočasné zhoršení zdravotního stavu během užívání preparátů není důvodem k reklamaci, viz. poučení v Obchodních podmínkách a Obchodním upozornění.
1.46 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
1.47 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
1.48 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
1.49 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci, sepsat s přepravcem protokol. V případě porušení obalu (balíku) doporučujeme kontrolu ihned při převzetí a v případě rozbalení doma, je nutné sepsat s přepravní firmou PPL, DPD nebo Zásilkovna, reklamační protokol o skryté vadě do 24hodin od převzetí. Pokud tak učiníte, nahradíme Vám zboží bez odkladu nezávisle na uznání či neuznání reklamace přepravcem. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
1.50 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
INFORMACE K CENĚ A ZPŮSOBU DODÁNÍ ZBOŽÍ (v rámci České republiky):
doprava 70,- Kč
doprava 129,- Kč do 48 hodin
doprava 119 ,- Kč do 48 hodin
Dobírka (dobírka do 20.000,-Kč)
V případě dobírky bude k ceně dopravy přičteno doběrečné 39,- Kč
U objednávek nad 1.500,-Kč s DPH není dopravné účtováno pro typ dopravy Zásilkovna Z-Point.
INFORMACE K CENĚ A ZPŮSOBU DODÁNÍ ZBOŽÍ (v rámci Slovenské republiky):
doprava 4,40,- EUR
Zásilkovna - na adresu
doprava 6 ,- EUR
U objednávek nad 80,- EUR s DPH není dopravné účtováno pro typ dopravy Zásilkovna Z-Point.
Doba dodání je uvedena od odeslání balíku. Poštovné (dopravné) platí pro ČR a SR.
Objednávku do země mimo CZ a SR je nutné udělat pomocí emailu info@stelkorcz.cz , kdy cena za dopravu bude domluvena individuálně a smluvně, dle doručované země.
1.51 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
1.52 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
1.53.1 Že se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
1.53.2 Že je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
1.53.3 zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
1.54 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Sattva – centrum zdraví s.r.o., U půjčovny 953/4, Nové Město, 110 00 Praha. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
1.55 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží
1.56 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
1.57 Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@stelkorcz.cz
1.58 Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
1.59 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.
1.60 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
1.61 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
1.62 Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
1.63 Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
1.64 Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
1.65 Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
1.66 Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
1.67 V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
1.67.1 požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
1.67.2 požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
1.68 Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
1.69 Zákazník souhlasí s tím, že přebírá veškerou odpovědnost za všechny jím zakoupené produkty, nebude je používat či nabízet k jiným účelům než jsou určeny a bude dodržovat všechny platné zákony. Zákazník bere na vědomí, že on je plné odpovědnosti za jakékoliv újmy způsobené nesprávným užitím či zneužitím produktů jím zakoupených na zdraví svém, zdraví jiných osob či škody na majetku a jiné škody vzniklé nesprávným užitím či zneužitím veškerých produktů jím na tomto webu zakoupených.
1.70 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
1.71 Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
1.72 Nelékové přípravky, které je možné zakoupit v našem internetovém obchodě nejsou určeny k léčbě nemocí a jiných zdravotních problémů. Jedná se o přípravky schválené a registrované jako potravinové doplňky. Nacházejí využití v oblasti prevence a posílení obranyschopnosti organismu.
1.73 Zodpovědnost za působení přípravků nese výrobce.
1.74 Veškeré informace umístěné na těchto stránkách mají informativní charakter, slouží jako obecná doporučení či zkušenosti, neslouží jako návod na řešení konkrétních zdravotních potíží.
1.75 Kupující byl poučen, že při užívání preparátů série Stelkor, Deprekan může v ojedinělých případech dojít k dočasnému zhoršení zdravotního stavu, který obvykle během několika málo dní odezní. S tímto faktem je kupující srozuměn a souhlasí s ním.
1.76 Řeší-li kupující jakýkoli zdravotní problém, doporučuje se, aby se před používáním preparátů poradil se svým lékařem.
1.77 Kupující je obeznámen se všemi účinky preparátů série Stelkor, Deprekan a souhlasem s Obchodními podmínkami na sebe přebírá zodpovědnost s užíváním těchto preparátů.
1.78 Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu nebo na email info@stelkorcz.cz, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
1.79 Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
1.80 Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
1.81 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
1.82 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
1.83 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
1.84 Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační protokol.
1.85 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Vodičkova 16 (studio Jasmin) 11000 Praha 1, adresa elektronické pošty info@stelkorcz.cz, telefon +420 775297704.
V Praze dne 26.6.2018
- vzorový reklamační list (reklamační protokol) Reklamační protokol
- vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (včetně poučení o právu na odstoupení) Odstoupení od smlouvy
Veškerá Vámi poskytnutá osobní data a údaje pečlivě chráníme před zneužitím.
2. Tyto údaje jsou využívány pouze pro zaslání objednaného zboží a komunikaci
2020 © Stelkor, všechna práva vyhrazena

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 § 1837
 § 1829
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 § 1826