Source: https://www.elmayoristadeltextil.es/avisolegal.php
Timestamp: 2020-03-28 15:14:11+00:00

Document:
EL MAYORISTA DEL TEXTIL, es un portal de venta por internet cuya titularidad pertenece al grupo que encabeza Ficotton S.L., con domicilio en C/Artesa 3 y 4, Sevilla, España y C.I.F. número B-41151945 está inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Folio 92 del Tomo 768, Hoja 11646, Inscripción 1º. Teléfono: +34 954 250 875.
EL MAYORISTA DEL TEXTIL es un portal que se encuentra a disposición de los usuarios de Internet, específicamente a profesionales, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas tanto de EL MAYORISTA DEL TEXTIL como de otras empresas del grupo y asociados, así como permitir la adquisición de los productos ofertados por EL MAYORISTA DEL TEXTIL a través del Portal.
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre EL MAYORISTA DEL TEXTIL y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo de EL MAYORISTA DEL TEXTIL, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
2.2. EL MAYORISTA DEL TEXTIL podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título III siguiente, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
Puede acceder a nuestra política de privacidad aplicable a su compra online en el siguiente enlace:
https://www.elmayoristadeltextil.es/politicadeprivacidad.php
2.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de EL MAYORISTA DEL TEXTIL o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
2.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de EL MAYORISTA DEL TEXTIL o de los titulares correspondientes.
2.3 No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de EL MAYORISTA DEL TEXTIL.
3. RESPONSABILIDAD DE EL MAYORISTA DEL TEXTIL.
3.1 EL MAYORISTA DEL TEXTIL responderá de los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía y en la actuación del Usuario no concurrieran culpa o negligencia. No existirá, en cualquier caso, actuación dolosa o negligente por parte de EL MAYORISTA DEL TEXTIL cuando pruebe que ha cumplido las exigencias y requisitos legal y reglamentariamente establecidos y los demás cuidados y diligencias que exige la naturaleza del servicio.
Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. EL MAYORISTA DEL TEXTIL no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, EL MAYORISTA DEL TEXTIL podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. La previsión anterior no afectará a aquellos servicios que están reservados para usuarios registrados o que son objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por EL MAYORISTA DEL TEXTIL y es responsabilidad del Usuario. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial. A estos efectos, debe tener sistemas actualizados de detección de software malicioso, tales como virus, troyanos, etc., así como tener actualizados los parches de seguridad de los correspondientes navegadores que utilice. Para más información puede acudir a su Proveedor de Servicios de Acceso a Internet que podrá facilitarle más información.
3.2 EL MAYORISTA DEL TEXTIL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a EL MAYORISTA DEL TEXTIL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a EL MAYORISTA DEL TEXTIL; (iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a EL MAYORISTA DEL TEXTIL, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
3.4 EL MAYORISTA DEL TEXTIL no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular EL MAYORISTA DEL TEXTIL no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
4.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de EL MAYORISTA DEL TEXTIL, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
4.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la prestación de los servicios a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. ; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de EL MAYORISTA DEL TEXTIL, de cualquier Usuario, de los proveedores de EL MAYORISTA DEL TEXTIL o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por EL MAYORISTA DEL TEXTIL a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a EL MAYORISTA DEL TEXTIL, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de EL MAYORISTA DEL TEXTIL, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre EL MAYORISTA DEL TEXTIL y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico, enviado un mensaje a contacto@elmayoristadeltextil.es.
Las comunicaciones de EL MAYORISTA DEL TEXTIL al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
TÍTULO III: "CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE EL MAYORISTA DEL TEXTIL Y LOS USUARIOS"
1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre EL MAYORISTA DEL TEXTIL (de aquí en adelante EL MAYORISTA DEL TEXTIL) y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.
1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y Mayorista, la Ley 59/2003, de 19 de diciembre de Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.4 EL MAYORISTA DEL TEXTIL, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
1.5 Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por EL MAYORISTA DEL TEXTIL de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
1.6 Marketplace EL MAYORISTA DEL TEXTIL pone a disposición del cliente a través del Portal un Marketplace que permite la compraventa de productos directamente a terceros vendedores. Los productos ofertados y vendidos por terceros vendedores a través del Marketplace están sometidos a sus propias condiciones de venta, incluidas en el Título IV siguiente, en las que EL MAYORISTA DEL TEXTIL no es parte y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad al respecto. EL MAYORISTA DEL TEXTIL no es responsable del producto ofertado y vendido por el tercero, ni representa al tercero vendedor. En la presentación de los artículos durante la navegación por el Marketplace se indicará expresamente la identidad del vendedor. EL MAYORISTA DEL TEXTIL se limita a facilitar la plataforma para que terceros vendedores puedan llevar a cabo las transacciones. Dichas transacciones están sujetas a las condiciones de venta que el vendedor pone a disposición del cliente. El vendedor es el único responsable de la venta de sus productos, así como de su relación con el cliente. El cliente es el único responsable de la utilización que hace del Marketplace, y de la elección de los productos que adquiere de los vendedores, y, exonera a EL MAYORISTA DEL TEXTIL de cualquier reclamación que se derive del uso y adquisición de productos a terceros a través del Marketplace.
2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del Portal, EL MAYORISTA DEL TEXTIL podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por EL MAYORISTA DEL TEXTIL al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. EL MAYORISTA DEL TEXTIL podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o password, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.5 Una vez efectuado un pedido el Dpto de Atención al cliente de EL MAYORISTA DEL TEXTIL remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la pedido/contratación efectuada que se unirá a la factura que se adjuntará con la entrega del mismo.
3. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
3.1. Los Productos ofertados, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Asimismo, aparecerá en pantalla, el total de los gastos de envío a la dirección del Usuario de cada pedido que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla son en euros y no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. EL MAYORISTA DEL TEXTIL, según corresponda, se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del portal. De este modo, EL MAYORISTA DEL TEXTIL, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo EL MAYORISTA DEL TEXTIL, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.
3.2. Para la adquisición de los productos en el Portal, EL MAYORISTA DEL TEXTIL solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas del Portal:
• Pulsación del icono/botón ACEPTAR.
• Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro.
El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por EL MAYORISTA DEL TEXTIL al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
Deberá enviar el modelo 036/037 y en caso de sociedades el modelo 840, a través del correo profesionales@elmayoristadeltextil.es o a través de móvil al 685785082.
3.3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez elegidos todos los productos validará la fecha de entrega y aceptará la compra, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido.
3.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de EL MAYORISTA DEL TEXTIL remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y EL MAYORISTA DEL TEXTIL enviará la correspondiente factura junto con el pedido. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
3.5. EL MAYORISTA DEL TEXTIL se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso al Portal a aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con EL MAYORISTA DEL TEXTIL o con cualquiera de sus colaboradores o empresas del grupo, además de no permitir la contratación de cualquier pedido a aquellos usuarios que utilicen el portal y realicen la contratación de sus compras con mala fe, o incumpla cualquiera de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes o abusen de las distintas ofertas o promociones.
3.6. Para cualquier comunicación del estado, incidencias y/o gestiones del pedido, EL MAYORISTA DEL TEXTIL se pondrá en contacto con el usuario a través de los distintos canales de los cuales dispone como son el teléfono, SMS, chat y/o mail, a excepción de que el usuario indique lo contrario.
4. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.
4.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad, así como d)cualquier otra que se exija en pantalla. También se podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria y/o Pay Pal. Los pedidos cuyo pago se haya realizado por transferencia bancaria no serán enviados hasta que la transferencia no se haya hecho efectiva.
Como sistema de pago electrónico, EL MAYORISTA DEL TEXTIL tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL por OVH España. Asimismo EL MAYORISTA DEL TEXTIL manifiesta que, en ningún caso almacena en modo alguno los datos de pago proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.
Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, EL MAYORISTA DEL TEXTIL se reserva el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido.
4.2 De conformidad con lo establecido en el Texto Refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios, EL MAYORISTA DEL TEXTIL entregará los bienes comprados por el Usuario, en la dirección del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el plazo acordado y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de cada pedido serán por cuenta del Comprador, salvo lo dispuesto en ocasiones puntuales y reflejadas en el Portal.
4.3. El plazo de entrega será el expresamente indicado para cada producto, entendiéndose siempre que dicho plazo de entrega se refiere a días laborables, que contarán a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte de EL MAYORISTA DEL TEXTIL. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador.
4.4. El consumidor dispondrá de un plazo de 15 días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita. El plazo de 15 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en el Portal, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención, con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en la dirección a la que se envió el pedido. EL MAYORISTA DEL TEXTIL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, pero el Comprador soportará los costes directos de devolución de los bienes, según recoge en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, en un plazo no superior a 14 días naturales desde que nos notifique su decisión de desistir del contrato. En caso de devolución de la mercancía adquirida por el cliente, éste asumirá los gastos de recogida de la misma. Dichos gastos serán iguales a los gastos de envío aplicables a la entrega de la mercancía. El procedimiento para ejercer una devolución viene especificado en el apartado devoluciones del Portal que aparece en la parte inferior de la página inicial. No obstante, todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, así como en el caso de no cumplirse las siguientes condiciones:
• El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, (con su embalaje original, protectores de corcho, documentación y fundas de plástico) sin más deterioro que el resultante de la manipulación de los bienes para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
• El producto debe ir acompañado de todos los accesorios y complementos, soporte, funda, manual y documentación si procede.
• Por razones de protección de la salud e higiene, no se atenderán devoluciones de artículos de higiene personal, ropa interior, colchones, canapés o somieres, sábanas, fundas nórdicas, toallas y otros artículos similares.
• No se atenderán devoluciones de productos fabricados o creados bajo pedido o a medida del cliente. Tales como encargos especiales, artículos que se piden bajo petición del cliente.
• En ningún momento se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido modificados, lavados, deteriorados, etc.
EL MAYORISTA DEL TEXTIL se responderá de la falta de conformidad de los productos con el contrato, reparando o sustituyendo el producto en los términos establecidos en el Título IV siguiente. El cliente asumirá los costes directos de devolución de bienes.
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación.
Si el usuario hace caso omiso de la condiciones de devolución y efectúa una devolución de un artículo que no está en perfecto estado, se responsabiliza y se le hace saber por parte de EL MAYORISTA DEL TEXTIL que no habrá abono ni compensación, ya que lo hace con negligencia y sin atenerse a las condiciones de devolución.
4.5. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
A. Derecho de desistimiento:
B. Consecuencias del desistimiento:
Recogeremos los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
C. Modelo de formulario de desistimiento
EL MAYORISTA DEL TEXTIL: contacto@elmayoristadeltextil.es
A la atención de EL MAYORISTA DEL TEXTIL:
• Pedido recibido el:
• Nombre del consumidor y usuario:
• Domicilio del consumidor y usuario:
• Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):
También puede realizar la devolución de los productos a través de la web de EL MAYORISTA DEL TEXTIL accediendo a tu pedido y pulsando el botón de devolución
4.6. En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado en el momento de tramitar el pedido, el equipo de EL MAYORISTA DEL TEXTIL informará al Cliente y se procederá a:
4.6.1. Rembolsar la parte proporcional. Si el pedido consta de varios artículos, se reembolsará el importe con impuestos incluidos del artículo faltante.
4.6.2. Bajo petición del cliente se retendrá el envío del pedido hasta que haya disponibilidad del artículo en cuestión, así se mandará el pedido al completo.
4.7. El precio del producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido. El precio que se ofrece al Cliente es el precio sin impuestos legalmente aplicables, ni tasas que resulten de aplicación, estos se reflejarán al final de cada pedido y al lado de cada producto para que así tengan claro cuál es la base imponible.
5.1 El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
TÍTULO IV: "INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR: LEY DE GARANTÍAS"
Según lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, los consumidores y usuarios tienen los siguientes derechos:
1. DERECHO A LA REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO NO CONFORME.
Si el producto adquirido no fuera conforme, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. A estos efectos se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el Consumidor. Esta reparación y sustitución:
1.- será gratuita para el consumidor;
2.- se llevará a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor;
3.- La reparación o sustitución suspenderá el plazo de desistimiento.
4.- si reparado o sustituido el bien, éste sigue sin ser conforme al contrato el consumidor podrá solicitar la resolución del contrato o la rebaja de precio;
2. DERECHO A LA REBAJA DEL PRECIO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
TÍTULO V: "VENTA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL MARKETPLACE POR VENDEDORES"
CONDICIONES GENERALES DE VENDEDORES DEL MARKETPLACE DE “EL MAYORISTA DEL TEXTIL”
1.1. Las presentes condiciones generales de compra (las “Condiciones Generales de Compra”) regulan la compra por el Cliente (el “Cliente”) de los productos vendidos por el Vendedor (“Vendedor”) a través del Marketplace de la página web (“Marketplace”) titularidad de EL MAYORISTA DEL TEXTIL (“Página web de FICOTTON”). Estas Condiciones Generales de Compra se completan y complementan con las condiciones particulares que puedan establecerse y, en su caso, con las Condiciones de uso y Política de Protección de Datos de Carácter Personal incluida en las Condiciones Generales de Utilización del Portal donde se aloja el Marketplace (en adelante, el Contrato).
1.2. A efectos de lo previsto en estas Condiciones Generales de Compra, los productos están dirigidos exclusivamente al Cliente profesional, persona física o jurídica que actúa profesional y que posteriormente realizará su distribución.
1.3. Estas Condiciones Generales de Compra resultará de aplicación a todas y cada una de las adquisiciones de productos del Cliente al Vendedor formalizadas a través de la Página web de EL MAYORISTA DEL TEXTIL. El Cliente reconoce que tiene capacidad legal para obligarse y adquirir los productos, y acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Compra. En el caso de Clientes personas físicas, sólo podrán adquirir los productos los mayores de dieciocho (18) años residentes en la Unión Europea con domicilio de entrega en la Península y Baleares. Los Clientes persona jurídica deberán ser residentes en la Unión Europea y contar con una dirección de entrega en la Península y Baleares.
2.1. El Cliente podrá realizar su pedido a través del Marketplace de EL MAYORISTA DEL TEXTIL , previa identificación en la Página Web de EL MAYORISTA DEL TEXTIL . Los Productos ofertados, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla.
2.2. El Cliente, como usuario registrado, podrá añadir el producto que desea adquirir en la cesta de la compra, según las indicaciones recogidas en pantalla.
2.3. Una vez finalizado el proceso de compra, EL MAYORISTA DEL TEXTIL, en nombre del Vendedor, facilitará al Cliente una confirmación de la compra efectuada, que incluirá la información relativa a la compra del producto solicitado por el Cliente. En este momento, quedará formalizado el Contrato y supondrá la plena aceptación por el Cliente de la oferta comercial del Vendedor realizada a través del Marketplace de EL MAYORISTA DEL TEXTIL y, de las condiciones aplicables.
2.4. El Cliente, al realizar la compra, se compromete al pago del producto según la forma de pago seleccionada.
2.5. Cada compra está sujeta a los procedimientos de verificación de disponibilidad de producto por parte del Vendedor y de pago por parte del Cliente. El Vendedor podrá rechazar el pedido en caso de falta de disponibilidad del producto y de pago por parte del Cliente.
2.6. El producto suministrado por el Vendedor se corresponderá con las descripciones y especificaciones facilitadas al Cliente durante el proceso de compra. La información de cada producto incluye una pequeña descripción, el precio (sin los impuestos incluidos), así como información orientativa sobre la disponibilidad del producto.
2.7. En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado en el momento de tramitar el pedido, el equipo de EL MAYORISTA DEL TEXTIL informará al Cliente y se procederá a:
2.7.1. Rembolsar la parte proporcional. Si el pedido consta de varios artículos, se reembolsará el importe con impuestos incluidos del artículo faltante.
2.7.2. Bajo petición del cliente se retendrá el envío del pedido hasta que haya disponibilidad del artículo en cuestión, así se mandará el pedido al completo.
2.8. El Cliente podrá consultar el estado de su pedido a través de la Página web de EL MAYORISTA DEL TEXTIL.
3.1. El precio del producto será el vigente en el momento de formalizar el pedido. El precio que se ofrece al Cliente es el precio sin impuestos legalmente aplicables, ni tasas que resulten de aplicación, estos se reflejarán al final de cada pedido y al lado de cada producto para que así tengan claro cuál es la base imponible.
3.2. El importe de los gastos de envío se abonará junto con el pago del precio correspondiente. Los gastos de envío se indican de manera desglosada en el momento de realizar el pedido.
3.3. El Cliente podrá seleccionar cualquiera de las formas de pago puestas a su disposición para el abono de los productos del Vendedor. El Cliente dispone de los siguientes medios de pago: PayPal y tarjeta de crédito o débito. Al autorizar el pago, el Cliente confirma que es el legítimo titular del medio de pago empleado.
3.4. Las tarjetas de crédito y débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, no se podrá formalizar el pedido.
3.5. El Vendedor enviará junto con el producto, la factura que el Cliente deberá conservar en caso de cambio o devolución y para la prestación de las garantías oportunas como medio de prueba de la fecha de adquisición, modelo y producto adquirido del Vendedor
4.1. El producto será entregado al Cliente, que deberá firmar el albarán de entrega.
4.2. El producto solicitado se entregará al Cliente en el plazo expresamente indicado para cada producto, entendiéndose que dicho plazo de entrega se refiere a días laborables, que se contarán a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte del Vendedor. Se entenderá que el Cliente cancela su pedido si no se le puede localizar o no se encuentra en la dirección designada en ninguno de los dos (2) intentos de recogida o entrega que el Vendedor gestionará, procediéndose en ese caso a la devolución de las cantidades abonadas por el producto.
4.3. El riesgo de pérdida o daño del producto pasará al Cliente en el momento de la entrega del producto.
5. RESPONSABILIDADES: LIMITACIONES Y EXENCIONES
5.1. Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales de Compra, la responsabilidad del Vendedor en relación con cualquier producto estará limitada al precio de compra de dicho producto salvo en aquellos casos en los que por imperativo legal no proceda dicha limitación.
5.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones Generales de Compra se disponga lo contrario, el Vendedor no aceptará responsabilidad alguna por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
5.3. El Vendedor no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales de Compra, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable del Vendedor y entre otros, los siguientes:
5.4. Se entenderá que las obligaciones del Vendedor derivadas del presente Contrato quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. El Vendedor pondrá todos los medios y diligencia razonables para intentar cumplir sus obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
6. EL MAYORISTA DEL TEXTIL COMO PRESTADOR DEL SERVICIO: EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
6.1. EL MAYORISTA DEL TEXTIL como titular del Marketplace actúa como mero intermediario entre el Vendedor y el Cliente y no asumirá responsabilidad de ningún tipo en relación con las ventas realizadas directamente por el Vendedor al Cliente aunque en las comunicaciones con el Cliente aparezca identificado EL MAYORISTA DEL TEXTIL. En ese caso, EL MAYORISTA DEL TEXTIL figura como mero intermediario sin mantener relación alguna con el Cliente en relación con los productos vendidos por el Vendedor. Sin perjuicio de ello, cualquier información o reclamación que EL MAYORISTA DEL TEXTIL reciba al respecto será remitida directamente al Vendedor.
6.2. EL MAYORISTA DEL TEXTIL no asumirá responsabilidad de ningún tipo por los daños directos o indirectos que se ocasionen como consecuencia de la actuación del Vendedor frente al Cliente. A título enunciativo y no limitativo, EL MAYORISTA DEL TEXTIL no responderá por la falta de disponibilidad del producto del Vendedor, por el rechazo de un pedido del Vendedor, por la falta de pago del pedido, por el mal uso del Marketplace por parte del Vendedor, por la falta de diligencia en la actuación del Vendedor frente al Cliente o por la falta de cumplimiento de la normativa que resulte de aplicación a la actividad del Vendedor y a los productos que promociona y comercializa ni por cualquier otro motivo o circunstancia derivado o como consecuencia de la actuación del Vendedor. En el supuesto de productos alimenticios, incumbe al Vendedor la exclusiva responsabilidad de garantizar la presencia y exactitud de la información alimentaria conforme a la normativa vigente.
7.1. El Cliente podrá comunicar su deseo de desistir el contrato, o devolución total o parcial del pedido. No obstante se avisa de que la última palabra la tendrá en todo caso el Vendedor que utiliza EL MAYORISTA DEL TEXTIL como punto de venta.
7.2. El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través de los siguientes canales:
• Mediante comunicación escrita a través de la web, entrando en la sección “mis pedidos”.
• Mediante correo eléctronico a profesionales@elmayoristadeltextil.es
Desde EL MAYORISTA DEL TEXTIL insistimos en hacerle saber al Comprador que es el vendedor el que tiene la última palabra acerca de la devolución y que es este el que tomará una decisión en cada caso.
En caso de que el Vendedor acepte el recurso del Comprador, se procederá a realizar la devolución:
7.3. La devolución incluirá el importe total de la compra, sin incluir, en su caso, los costes de entrega. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el producto fue adquirido. El Vendedor informa que los costes directos de devolución correrán a cargo del Cliente. Se calcula que dicho coste se eleva aproximadamente al coste, en euros, del envío de los productos.
7.4. El Cliente devolverá los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique al Vendedor su decisión de desistimiento y éste la apruebe. La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del Contrato y siempre que el Vendedor haya recibido previamente el producto. En caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción del producto o hasta que el Cliente acredite la devolución del mismo.
8.5. El Cliente será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación del mismo distinta a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
8.6. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que el producto sea devuelto en su embalaje original junto con la factura y todos sus componentes. Antes de devolver el producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, así como en el caso de no cumplirse las siguientes condiciones:
Responsable del Tratamiento. El Responsable del tratamiento de los datos del Cliente es la entidad que aparece identificada en el proceso de Compra como Vendedor y de la que el Cliente adquiere el producto.
Finalidades. Los datos personales que el Cliente facilita en el marco del presente contrato para la adquisición de productos del Vendedor a través del Marketplace de EL MAYORISTA DEL TEXTIL serán tratados para las siguientes finalidades:
• Identificar y poder contactar con el Cliente a efectos de informarle sobre acciones o cuestiones relacionadas con el pedido realizado al Vendedor.
• Controlar, gestionar, mantener y ejecutar la relación precontractual y contractual entre el Vendedor y el Cliente.
• Llevar a cabo cuantas gestiones resulten necesarias en relación con la gestión del pedido realizado al Vendedor a través del Marketplace de EL MAYORISTA DEL TEXTIL.
• No se adoptarán decisiones individuales automatizadas en relación con el Cliente.
• Tratar y comunicar los datos en el marco de acciones y actos preparatorios y de revisión, previos a operaciones mercantiles de cualquier naturaleza, a título enunciativo y no limitativo fusión, escisión, cesión global de activos y pasivos, aportación o transmisión de negocio o rama de actividad empresarial, o cualquier operación de reestructuración societaria de análoga naturaleza, contemplada por la normativa mercantil; así como en el marco de las referidas operaciones mercantiles.
Legitimación. La base legal para el tratamiento de los datos es el desarrollo de la relación contractual, así como el interés legítimo y el consentimiento expreso en aquellos casos en los que resulte de aplicación.
Conservación de datos. Los datos proporcionados serán conservados por el tiempo que resulte necesario a efectos de garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales que le corresponden al Vendedor en el marco de la venta llevada a cabo a través del Marketplace de EL MAYORISTA DEL TEXTIL y respecto a su relación con el Cliente.
Comunicación y acceso a datos. El Vendedor en el marco de la venta de sus productos a través del Marketplace de EL MAYORISTA DEL TEXTIL, y para las finalidades previstas en la presente cláusula, podrá comunicar y permitir el acceso a los datos del Cliente a los prestadores de servicios que el Vendedor requiere para poder gestionar el pedido del Cliente: prestadores de servicios de autenticación y gestión de accesos, marketing (incluyendo marketing en la nube), analítica Web, procesamiento de pagos, digitalización y borrado de la información, reparto a domicilio, servicio de atención al cliente.
Transferencia internacional de datos. El Vendedor manifiesta que los datos personales del Cliente no son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.
Para cualquier cuestión sobre protección de datos el Cliente podrá dirigirse al siguiente email contacto@elmayoristadeltextil.es
Derechos. El Cliente podrá, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos vigente en cada momento, y de acuerdo con la normativa, revocar en cualquier momento la autorización concedida para el tratamiento y la cesión de los datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, la supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, el derecho a la portabilidad y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para ello se podrá dirigir a EL MAYORISTA DEL TEXTIL a través del e-mail contacto@elmayoristadeltextil.es
9.1. El Vendedor y el Cliente actúan en su propio nombre y derecho.
9.2. Ninguna de las Partes podrá ceder sus derechos, intereses, obligaciones o responsabilidades que adquieren aceptando las presentes Condiciones Generales de Compra ni delegar dichas responsabilidades sin el acuerdo previo y por escrito de la otra Parte.
9.3. Si alguna redacción o cláusula de las presentes Condiciones Generales de Compra es considerada inválida, ilegal o no ejecutable por cualquier causa que sea, ello no afectará a la validez de sus demás cláusulas.
9.4. El Vendedor podrá modificar las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas no afectarán en ningún caso a las compras que se hayan realizado con anterioridad. El Vendedor informará de la modificación de las Condiciones Generales de Compra con un (1) mes de antelación a la fecha de entrada en vigor del nuevo texto.
10.1. Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a ley española.
10.2. Con carácter general, serán competentes para conocer de los litigios derivados del presente Contrato los juzgados y tribunales de Sevilla capital.

References: Real Decreto 
 resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 RESOLUCIÓN 
 resolución