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1 Online Sessione AIDA Londra 2 dicembre 2003 Roma 31 marzo 2004 Il content management per la ricerca e la didattica Paola Gargiulo2 Sommario di cosa parliamo quando parliamo di content management creazione e gestione di contenuti Le caratteristiche dei sistemi di content management contenuti/oggetti digitali, workflow, versioning standard archiviazione, conservazione integrazione, interoperabilità, riuso/repurposing il content management nel contesto accademico e della ricerca conclusioni3 Contesto: il CM nell azienda, nell ecommerce In generale si intende per content management: La creazione, la gestione dei contenuti di un sito web complesso Definizione ed elaborazione del piano editoriale Progettazione di una serie di attività mappatura delle conoscenze e dei flussi di comunicazione intranet aziendale Sviluppo dei contenuti Authoring; gestione delle versioni/versioning; workflow; autenticità/integrità/sicurezza Integrazione dei contenuti/oggetti digitali (testo, immagini, audio, video, ecc.) Publicazione di contenuti con diversi output4 Cosa è davvero il content management Non è un prodotto bensì un concetto, un architettura, una serie di attività, di processi Collezione Gestione Pubblicazione Authoring Workflow Storage Publishing5 CSM: caratteristiche Creazione di contenuti digitali Content Workflow e Management Workflow Creazione/authoring Creazione di schemi predefiniti/template che permettano all autore di essere autonomo nella pubblicazione su web dei propri contenuti ( frictionless publishing ) basati su XML o schemi predefiniti per word-processor o per altri sw e. LaTex) convertibili successivamente in XML Revisione/reviewing Con la sua serie di attività: accettazione,revisione, approvazione Versioning Definizione di parametri di sicurezza basata sulla individuazione dei ruoli /roles- based security Per garantire autenticità, integrità e sicurezza Archiviazione /repository identificazione univoca e permanente, numerazione delle versioni, metadati amministrativi, descrittivi, tecnici, utilizzo, diritti, conservazione Discovery/locate, integrazione con altri dati/database con i sistemi di autenticazione degli utenti, con piattaforme di e-learning, Pubblicazione Output flessibile write once, publish many Archiviazione permanente6 Document management vs Content Management Document Management System riguardano il materiale/il documento principalmente a stampa e gli aspetti relativi alla sua visualizzazione/rendering, CMS si occupano dell interno del documentodel suo contenuto I sw di document management sono un sottoinsieme dei CMS7 Content Management : TIPOLOGIE Document management System Electronic News/magazine publishing E-business/E-commerce Source/versioning management control Web content management frameworks XML processors8 Gli Standard : un discorso aperto Gestione utenti LDAP Riuso/repurposing Inter-application Metadati Database Authoring CSS, XHTML, XSL, XSLT, RSS XML-RPC, SOAP RDF; DC SQL WebDAV9 Contesto: il CM nel mondo della ricerca e della didattica Il CM costituisce un aspetto all interno di un progetto che comprende i sw integrati di biblioteca, l editoria elettronica/ produzione digitale, l e-learning, e i servizi per gli utenti in cui la biblioteca gioca un ruolo fondamentale Necessità di creare una cornice, delle linee-guida, delle raccomandazioni, delle specifiche finalizzate a creazione e alla gestione di contenuti digitali archivi istituzionali riviste elettroniche piattaforme di e-learning accesso, circolazione, disseminazione, archiviazione dell informazione In Italia se ne sente la mancanza, vedi il ruolo di JISC in UK Ci sono diversi progetti ed iniziative interessanti all estero: DiVa Project dell Electronic Publishing Centre, Uppsala University Digital Production Centre dell Università di Amsterdam10 Contesto: il CM nel mondo della ricerca e della didattica Elaborare un piano, un progetto per gestire una mole crescente di informazioni, documenti, o per meglio dire di oggetti digitali (testo, video, immagini, ecc.) molto diversi tra di loro prodotti da autori diversi (ricercatori, docenti, studenti, bibliotecari,personale amministrativo) da integrare con altre risorse informative e/o piattaforme l autenticità, l integrità, certificazione il recupero, la visualizzazione su web il riuso/repurposing in molteplici contesti modalità differenziate di accesso gestione del copyright l archiviazione a breve /a lungo termine11 Possibili applicazioni di CMS Portale della biblioteca Oggetti digitali: reports, materiale didattico, tesi, tesine immagini,video, audio, collezioni di immagini, video, suono, ecc. collezioni di documenti digitali testuali e di quelli che incorporano una varietà di media e che non possono essere disponibili su carta Bibliografie, ecc. Know-how, knowledge management (manualistica, documentazione interna)12 La ricerca e il modello Google L individuazione ed il recupero dei contenuti /discovery & locate la necessità di creare strumenti per il recupero dei contenuti caratterizzati da una notevole usabilità (vedi modello Google) sviluppo di motori di ricerca su base semantica Utilizzo di meta-search engine nelle biblioteche ricerca federated, broadcast su diversi database visualizzazione dei risultati (per database o creazione di una lista unica; deduplicazione dei dati) contenuti digitali bibliografici e a testo completo richiedono nuovi criteri di ranking del materiale, di presentazione, organizzazione su web ruolo chiave dei bibliotecari nel guidare il processo di disintermediazione Ri-ingegnerizzazione di piccoli e medi database originariamente non pensati per un interrogazione massiccia maggiore/migliore standardizzazione delle risorse (ancora poche in XML) personalizzazione dei servizi13 Conclusioni C è molto lavoro da fare Progettazione, pianificazione, sperimentazione Necessità di maggiori competenze professionali in questo ambito,di maggiore collaborazione tra figure professionali diverse, di partecipazione a progetti cooperativi internazionali I sistemi di content management sono ancora immaturi Il ruolo dell Open Source: il modello Zope tutte le problematiche e le potenzialità del mondo dell elearninge il ruolo delle biblioteche14 Per saperne di più JISC TechWatch CMS Report Clueful Consulting s Content Management Systems Directory Metatorial Services inc. 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