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Timestamp: 2019-06-26 15:03:39+00:00

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Términos y condiciones - BBC English Mobile Aprende inglés definitivamente
DMP ORGANIZATION ESPAÑA, S.A. cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal para que su información personal se conserve de forma segura.
La presente política de privacidad y protección de datos regula el acceso y el uso de la de Aplicación móvil “BBC English Mobile” y su soporte web o web app www.englishmobile.com (en adelante denominados conjuntamente como “la Plataforma”), que DMP ORGANIZATION ESPAÑA, S.A. (en adelante, “DMP”) con CIF A-78512779 y domicilio en la Urbanització Supermaresme, 102, 08394 Sant Vicenç de Montalt, Barcelona, España, pone a disposición de los Usuarios.
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, el Usuario podrá contactar con DMP en el correo electrónico dmp@dmp.es.
〈	Utilice contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.
〈	La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años (Art. 8.1 GDPR).. Por favor active el control parental para prevenir y controlar el acceso de menores de 16 años a Internet e informar sobre aspectos relativos a la seguridad. DMP se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la edad (Art. 8.2 GDPR).
〈	Mantenga en su equipo un software antivirus instalado y debidamente actualizado, que garantice que su equipo se encuentra libre de software maligno, así como de aplicaciones spyware que pongan en riesgo su navegación en Internet, y en peligro la información alojada en el equipo.
〈	Revise y lea los textos legales que DMP pone a su disposición en la Plataforma.
2.- PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
2.1. Tratamiento de datos personales por parte de DMP.
Le informamos que DMP trata sus datos personales conforme las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, “RLOPD”), en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información (en adelante, “LSSI”) y en la Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones (en adelante, “LGT”).
De conformidad con lo establecido por la LOPD y el RLOPD, DMP informa al Usuario de que los datos de carácter personal que facilite a DMP serán incorporados a un fichero automatizado, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, creado por DMP y bajo su responsabilidad.
Los datos recabados por DMP se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre las partes, siempre y cuando no se solicite su supresión de dichos datos por el interesado.
Conforme al Principio de Limitación de la Finalidad de los Datos recogido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como GDPR y relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa al Usuario que sus datos serán recogidos únicamente para los fines expuestos en los párrafos anteriores y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
DMP se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios y ajustado al principio de minimización de datos (Art.5.b GDPR), para llevar a cabo las finalidades que se detallan a continuación. En este sentido, sus datos de carácter personal podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
-	Darle de alta como Usuario;
-	Prestarle los servicios de “BBC English Mobile”;
-	Enviarle información adicional de los servicios ofrecidos por DMP;
-	Resolver cualquier duda o consulta que se le pueda plantear en relación a los servicios prestados por DMP;
-	Remitirle Newsletters,siempre que el usuario haya dado su autorización expresa para ello.
En concreto, sus datos personales serán utilizados para remitirle Newsletters, y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios que presta DMP por carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes (tweets, WhatsApp, etc.) y ello al amparo de lo establecido en la LOPD, LSSI y LGT.
Usted puede deshabilitar las opciones de geolocalización desde su terminal móvil, si bien en estos casos DMP no podrá disfrutar correctamente de todos los servicios que ofrece la Plataforma.
(iv) Servicios de análisis de datos DMP se reserva el derecho de utilizar servicios de análisis de datos de terceros, como, entre otros, Google Analytics, con el fin de analizar el comportamiento de los usuarios. DMP no comparte datos personales con terceras partes para este fin.
DMP está legitimado para tratar los datos personales de sus Usuarios sobre la base jurídica de la existencia de una relación contractual entre el interesado y DMP, en virtud de la cual los Usuarios acceden a los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
La comunicación de los datos personales por parte del Usuario a DMP es un requisito necesario para la prestación de los servicios ofrecidos en la Plataforma, por lo que, la omisión de la información imposibilitará la prestación del servicio por parte de DMP.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a DMP cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose DMP el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
DMP no permitirá que los usuarios: (i) incluyan o promocionen material ilícito, inmoral, obsceno o nocivo; (ii) promocionen cualquier tipo de discriminación; (iii) Remitan "bulk (correo masivo), junk (correo basura), o spam e-mail (correo no deseado)" o "newsgroup communications" cuando no hayan sido solicitados; (iv) incumplan algún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros. Asimismo, el Usuario se obliga a abstenerse de utilizar y recabar datos a partir de listas de distribución a las que se pueda acceder a través de las informaciones y servicios contenidos en la Plataforma para la realización de actividades con fines promocionales o publicitarios, así como de remitir comunicaciones comerciales de cualquier clase y a través de cualquier soporte no solicitados ni previamente consentidos por DMP y/o los usuarios de la Plataforma.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección dmp@dmp.es o mediante carta dirigida a DMP, domiciliada en Urbanització Supermaresme, 102, 08394 Sant Vicenç de Montalt, Barcelona, España.
Los Usuarios podrán retirar el consentimiento prestado para el uso de sus datos con la finalidad de envío de Newsletters o información comercial en cualquier momento a través de los ajustes de su cuenta de usuario o bien a través de carta o e-mail en las direcciones anteriormente indicadas.
7.- DESTINATARIO DE LOS DATOS, CONSERVACIÓN DE LOS DATOS y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Este fichero será almacenado y procesado en:
•	Amazon Web Services, Inc. con domicilio en: P.O. Box 81226 Seattle, WA 98108-1226 http://aws.amazon.com
•	Userengage Sp. z o.o. , con domicilio en: Grzybowska 87 Warsaw, 00-844 Poland contact@userengage.com
DMP mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la LOPD y al RLOPD y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la Plataforma, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
DMP se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable.
DMP se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, notificando a los Usuarios de los cambios realizados. No obstante, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de DMP.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de DMP, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Última actualización: 2018 Octubre
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE BBC ENGLISH MOBILE
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso de Aplicación móvil “BBC English Mobile” y su soporte web o web app www.englishmobile.com (en adelante denominados conjuntamente como “la Plataforma”).
1.	INFORMACIÓN SOBRE EL TITULAR
-	Titular: DMP ORGANIZATION ESPAÑA, S.A. (en adelante, “DMP”)
-	CIF: A-78512779
-	Domicilio: Urbanització Supermaresme, Avenida de Supermaresme 102, 08394 Sant Vicenç de Montalt, Barcelona, España.
-	Información Registral: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 35740, Folio 197, Sección 8, Hoja B 277908, Inscripción 1ª.
Si tiene alguna duda puede contactar con DMP en la siguiente dirección de correo electrónico dmp@dmp.es.
2.	ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
A través de la Plataforma, DMP ofrece a los usuarios la posibilidad de contratar el curso BBC English Mobile.
BBC English Mobile es un curso de inglés enfocado al aprendizaje eficaz de los conocimientos de la lengua inglesa a través de contenidos de naturaleza didáctica y en distintos formatos, incluidos los audiovisuales.
La contratación y disfrute del curso BBC English Mobile podrá realizarse a través de la Plataforma, es decir bien a través de Aplicación móvil “BBC English Mobile”, o bien a través de su soporte web o web app www.englishmobile.com.
El servicio de BBC English Mobile podrá descargarse desde App Store para usuarios de Apple, o desde Google Play para usuarios de Android, así como desde otras tiendas de aplicaciones digitales.
En cualquier caso, la contratación del curso BBC English Mobile se producirá́ siempre entre el usuario y DMP, siendo la Plataforma único responsable del servicio y de los contenidos del mismo así́ como de su mantenimiento. El servicio de soporte prestará exclusivamente a través de la Plataforma.
La contratación del servicio del curso BBC English Mobile confiere al usuario una licencia personal de uso de este servicio que no será transmisible en ningún caso, salvo autorización expresa y por escrito de DMP.
Por favor tenga en cuenta que la utilización del servicio de BBC English Mobile requiere dispositivos compatibles, acceso a Internet, y podrá requerir también la obtención periódica de actualizaciones.
Asimismo, DMP prestará a los Usuarios un servicio de atención al cliente, incluyendo un servicio de soporte técnico y resolución de consultas generales relativas al funcionamiento del servicio de BBC English Mobile. Los Usuarios podrán dirigir sus consultas a la dirección de email indicada en el apartado 1 de las presentes Condiciones Generales.
Sin perjuicio de lo establecido en las presentes Condiciones Generales, DMP podrá establecer condiciones específicas para determinados servicios, que en todo caso serán especificados y comunicados al Usuario.
4.	CONTRATACIÓN DEL CURSO BBC ENGLISH MOBILE: SUSCRIPCIÓN Y CONDICIONES ECONÓMICAS
4.1. Proceso y duración de la suscripción
Para contratar el servicio BBC English Mobile se requerirá el previo registro del Usuario, la aceptación de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de cookies.
Todo usuario registrado tendrá acceso gratuito a una parte limitada del curso, con el fin de favorecer su prueba. Los contenidos de acceso gratuitos serán marcados como abiertos y comunicados en la aplicación o en la web y podrás ser modificados sin previo aviso.
La contratación de BBC English Mobile PREMIUM consistirá en una suscripción mensual, trimestral, semestral o anual conforme a los precios y cuotas establecidos en la Plataforma en el momento de la contratación.
En este sentido, el Usuario deberá realizar un primer pago por el importe establecido en la Plataforma, con el que se formalizará su suscripción.
DMP se reserva el derecho de ofrecer un período de prueba gratuito asociado a cada plan de suscripción, Durante dicho período, el usuario podrá acceder a BBC English Mobile PREMIUM durante un número limitado de días, previo a la confirmación del plan mismo. SI el usuario cancelara su suscripción durante el período de prueba gratuito, ningún importe le será cargado. En caso contrario, el plan será aplicado como descrito en este apartado.
Transcurrido el referido periodo de suscripción inicial, la contratación realizada se prorrogará por tácita reconducción por nuevos periodos periódicos, dependiendo del plan elegido y de forma indefinida salvo que el Usuario, comunique su voluntad de resolver o cancelar la contratación conforme al procedimiento establecido en el apartado 5 de las presentes Condiciones Generales.
Tras la contratación del servicio de BBC English Mobile mediante el envío del formulario de registro, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en el que se le confirmará el cobro del servicio contratado.
4.2. Precios y condiciones de pago
i) En caso de contratación o renovación del servicio de BBC English Mobile a través de App Store, serán aplicables las condiciones de pago y facturación de este proveedor.
ii) En caso de contratación o renovación del servicio de BBC English Mobile a través de Google Play, serán aplicables las condiciones de pago de Google Play, pero será DMP quien facture al Usuario los servicios contratados conforme a las condiciones de facturación descritas en el punto iii) de la presente cláusula.
iii) En caso de contratación o renovación del servicio de BBC English Mobile a través de la web englishmobile.com serán aplicables las condiciones económicas y de facturación de DMP indicadas a continuación:
Los precios serán los indicados por DMP a través de la Plataforma en el momento de la contratación del servicio. DMP informará además al Usuario sobre los impuestos aplicables, indicando antes de la contratación el precio total de los servicios a pagar mensualmente.
El pago correspondiente al periodo inicial podrá ser realizado mediante tarjeta de débito, crédito, transferencia bancaria o PayPal, siguiendo las indicaciones que se ofrecen durante los pasos del proceso de pago.
Una vez transcurrido el periodo inicial, y siempre y cuando el Usuario no hubiera cancelado su suscripción, el Usuario acepta que las sucesivas cuotas de suscripción serán cargadas por parte de DMP directamente al Usuario, conforme a los importes acordados en el momento de la contratación. En este sentido, el Usuario autoriza a DMP a almacenar sus datos e información bancaria y realizar el cobro de los importes (incluidos impuestos) correspondientes a las sucesivas cuotas de suscripción. El cobro de las sucesivas cuotas de suscripción se producirá el mismo día del período siguiente al período en que se hubiera producido la contratación o renovación anterior. Por ejemplo, si el Usuario contrató el servicio Premium mensual el 11 de abril, la siguiente cuota de suscripción se cobrará el 11 de mayo. En aquellos casos en que la suscripción se realice el día 31, (o 30 en cuanto al mes de febrero), se cobrará la cuota de la suscripción sucesiva el día 30 del mes siguiente (o el día28/29 en el caso de febrero). Se deberá notificar a DMP cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuanta bancaria utilizada para la compra a través del email dmp@dmp.es, en el menor plazo de tiempo posible para que DMP pueda realizar las gestiones oportunas.
i) En caso de contratación o renovación del servicio de BBC English Mobile a través de App Store o Google Play serán aplicables las condiciones de cancelación de estos proveedores.
ii) En caso de contratación o renovación del servicio de BBC English Mobile a través de la presente Plataforma serán aplicables las condiciones de cancelación de DMP.
Los Usuarios podrán tramitar su baja o cancelación de la suscripción al servicio de BBC English Mobile en cualquier momento siguiendo estas instrucciones: Si la suscripción ha sido adquirida a través de:
- Apple Store: accediendo a la cuenta personal del usuario de Apple/iTunes para cancelar la suscripción (link)
- Google Play: accediendo a la cuenta personal del usuario de Google Play Store en la sección tu cuenta/suscripcione para la cancelación (link)
- PayPal: accediendo a la cuenta personal del usuario de PayPal y cancelando la suscripción.
- Pago con tarjeta de crédito o débito a través de la web de BBC English Mobile: Haciendo click en el enlace correspondiente en el apartado Ajustes tanto en la aplicación para teléfonos móviles como en la web y siguiendo las instrucciones.
La cancelación entrará en vigor el día después del último día del período de suscripción en curso, por lo que DMP no efectuará el cobro del siguiente periodo de suscripción. No obstante, DMP no reembolsará las cantidades que ya hubieran sido cobradas al Usuario.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.a) de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a “La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.” Por lo tanto, los Usuarios no tendrán posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre el servicio contratado y, como consecuencia de ello, DMP podrá reservarse el derecho de no devolver las cantidades pagadas por los Usuarios una vez éstos hayan aceptado las presentes Condiciones Generales.
7.	CUENTA DE USUARIO
Cada Usuario dispondrá de una cuenta de usuario, con la que podrá acceder a la Plataforma y al servicio de formación que ofrece DMP.
El Usuario podrá registrarse en la Plataforma y crear su cuenta de Usuario utilizando su usuario y contraseña de Google o Facebook.
El Usuario será enteramente responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta y de todas las actividades que se produzcan en o a través de su cuenta, y se obliga a notificar inmediatamente a DMP cualquier vulneración de la seguridad de su cuenta. DPM no responderá de ninguna pérdida o daños derivados del uso no autorizado de las cuentas de los Usuarios.
El Usuario se obliga proporcionar información correcta y completa cuando se registre en el servicio de BBC English Mobile, así como a actualizar esa información para garantizar que sea correcta en todo momento.
El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña de acceso a su cuenta de Usuario, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a DMP en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, el acceso y/o uso del servicio de BBC English Mobile realizado bajo la contraseña del Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
8.	GEOLOCALIZACIÓN
Para hacer un uso óptimo del servicio de BBC English Mobile, se recomienda al Usuario la activación de los geolocalizadores de su dispositivo. En este sentido se le requerirá la activación de los geolocalizadores de su dispositivo en el primer acceso al servicio de BBC English Mobile.
En Usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a la activación de los geolocalizadores mediante la opción correspondiente en su dispositivo. No obstante, el Usuario no podrá utilizar el servicio completo ofrecido por DMP sin activar los geolocalizadores de su dispositivo.
Por otra parte, se informa al Usuario que la aceptación y consecuente activación de los geolocalizadores de su dispositivo al registrarse en el servicio de BBC English Mobile se entenderá como un consentimiento del tratamiento de los datos que surjan del posicionamiento por geolocalización.
9.	USO DE LA PLATAFORMA
La Plataforma puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones pertenecientes a DMP o a terceros a los que el Usuario pueda tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad del uso de la Plataforma y se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través de la Plataforma, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y el presente texto legal.
i.	Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al servicio de BBC English Mobile utilizando el nombre, datos identificativos o las claves de acceso de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad. Asimismo, el Usuario se hace responsable de comunicar a DMP, cualquier modificación y/o variación de cualquiera de los datos comunicados a DMP.
ii.	Provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la Plataforma, ni tampoco introducirá, ni difundirá virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la Plataforma. El Usuario no deberá escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de DMP, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación, así como tratar de descifrar o desensamblar el software utilizado por DMP para ofrecer los servicios a través de la Plataforma.
iii.	Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
iv.	Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la información y los contenidos alojados en la Plataforma, a menos que cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.
v.	Utilizar la Plataforma para enviar, usar o reutilizar material que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.
vi.	Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.
vii.	Promover o fomentar que terceros lleven a cabo cualesquiera de las prácticas anteriores o contribuyan a ello.
El Usuario declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país "de apoyo terrorista"; y que (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de las partes prohibidas o restringidas. DMP tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta Plataforma y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la Plataforma y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de DMP, o bien de terceros que hayan autorizado expresamente a DMP para la utilización de los mismos en la prestación de los servicios de BBC English Mobile.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta Plataforma, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de DMP.
DMP no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma, y que en ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de DMP.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de DMP será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
11.	RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
11.1 Exoneración de responsabilidad
DMP no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso de la Plataforma por parte de los Usuarios.
En consecuencia, DMP no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios que en su caso se incluyan en la Plataforma, se ajusten a las presentes Condiciones Generales, ni que lo hagan de forma diligente. DMP no puede garantizar la identidad de ningún otro Usuario de la Plataforma.
DMP se exonera de responsabilidad por los daños y perjuicios producidos por errores de uso de la Plataforma por parte de los Usuarios, errores o malfuncionamientos debidos a otras aplicaciones, software o hardware instalados autónomamente por los Usuarios o en caso de mal funcionamiento debidos a intervenciones autónomas en la Plataforma por parte de los Usuarios y/o por parte de terceros, o los resultados de aprendizaje que pudieran tener los Usuarios como consecuencia del uso de la Plataforma.
Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, DMP no se responsabiliza de:
•	Averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido de la Plataforma.
•	Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios como consecuencia de las restricciones de energía, la suspensión, interrupción o bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de DMP que impidan la utilización normal de la Plataforma.
11.2 Reserva de derechos
Cualquier Usuario que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado o realice un uso inapropiado de la Plataforma podrá ser excluido de la misma. DMP también se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier información que DMP considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con la legislación aplicable o cualquier requerimiento o solicitud judicial o gubernamental, (ii) hacer cumplir las presentes Condiciones Generales, incluyendo la investigación de potenciales infracciones a las mismas, (iii) detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos (iv) responder a solicitudes de asistencia al Usuario o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de DMP, sus Usuarios y el público. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, DMP podrá restringir el acceso del Usuario a parte o todos los servicios ofrecidos a través de la Plataforma en cualquier momento, con efecto inmediato.
11.3	Suspensión y cancelación de los servicios
DMP podrá suspender temporalmente, la accesibilidad a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. No obstante, siempre que las circunstancias lo permitan, DMP comunicará al Usuario, con antelación suficiente, la fecha prevista para la suspensión de los servicios. Especialmente, DMP se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su Plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a DMP que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de la Plataforma. DMP tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en la Plataforma por causas que no le sean imputables. En todo caso, DMP se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
11.4.	Hipervínculos
La Plataforma puede contener hipervínculos que permitan al usuario acceder a plataformas o sitios web de terceros. DMP no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichas plataformas, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de DMP, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre DMP y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
El Usuario deberá remitir sus comunicaciones al correo electrónico dmp@dmp.es o a la siguiente dirección: Urbanització Supermaresme, Avenida Supermaresme 102, 08394 Sant Vicenç de Montalt, Barcelona, España.
DMP enviará sus comunicaciones a la dirección que haya facilitado el Usuario a tal efecto al cumplimentar los datos de contacto que le solicita la Plataforma en el formulario de registro.
Cada parte deberá comunicar los posibles cambios de dirección de contacto. En caso de omisión, las comunicaciones se entenderán correctamente recibidas.
En caso en que el Usuario indique una dirección de contacto errónea, no la actualice o no comunique las variaciones de la misma, las comunicaciones serán consideradas que han llegado a buen fin, eximiendo a DMP de cualquier actividad.
Para la solución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución del presente Contrato, las partes renuncian al fuero propio que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, DMP le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residente de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de DMP.
DMP podrá suprimir, modificar o sustituir los contenidos del presente documento en cualquier momento, publicando un aviso en sus sitios web o enviando una notificación a través de la Plataforma o por correo electrónico.
De conformidad con lo establecido en el apartado 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, DMP ORGANIZATION ESPAÑA S.A. (en adelante, DMP) informa a través de la presente Política de Cookies acerca de la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios.
2.- ¿PARA QUÉ UTILIZA DMP LAS COOKIES?
La Aplicación móvil “BBC English Mobile” y su soporte web o web app www.englishmobile.com (en adelante denominados conjuntamente como “la Plataforma”) utilizan cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en la Plataforma.
Por ejemplo, DMP utiliza las cookies para asegurar que la Plataforma funcione correctamente y conocer su experiencia de navegación, entre otras.
En definitiva, el uso de las cookies permite a DMP optimizar la navegación del Usuario, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses y preferencias.
· Cookies Propias: Estas cookies permiten que la Plataforma funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones de la Plataforma y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.
· Cookies de Terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por DMP sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
DMP utiliza las siguientes cookies de Terceros:
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vchideactivationmsg - 3 años - Permite enviar mensajes desde el formulario de contacto
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__utma - 2 años - Se usa para distinguir usuarios y sesiones
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References: Real Decreto 
 resolución 
 artículo 103
 Real Decreto 
 resolución 
 Resolución