Source: https://gloveme.net/ita/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-12-06 20:08:24+00:00

Document:
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite dei prodotti gLOVEme® concluse a distanza sul sito web www.gloveme.it.
I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. gLOVEme® (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da gLOVEme® per il periodo previsto dalla normativa vigente.
Il venditore è gLOVEme®
I prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; gLOVEme® non garantisce comunque al Cliente che i prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.
gLOVEme® si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia dei prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. gLOVEme® non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un prodotto.
gLOVEme® non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.
gLOVEme® verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un prodotto, gLOVEme® respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il prodotto al prezzo corretto.
Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di gLOVEme®.
trasmettere la proposta d’ordine a gLOVEme® tramite il Sito.
Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da gLOVEme® per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
Il contratto tra gLOVEme® e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di gLOVEme® dell'accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L' accettazione (o il rifiuto) da parte di gLOVEme® della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
gLOVEme® può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a gLOVEme®, ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6) nei seguenti casi:
in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con gLOVEme®.
In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti. La comunicazione e-mail inviata da gLOVEme® a conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti, in conformità a quanto previsto al successivo articolo 8.1 (“Conferma di Avvenuta Spedizione”) conterrà copia delle presenti Condizioni Generali.
sia stata conferma la disponibilità del prodotto da parte di gLOVEme®.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario le spedizioni saranno effettuate dopo il ricevimento del bonifico da parte di gLOVEme®.
Per ciascun ordine gLOVEme® emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
Le spese di consegna ed eventuale reso sono a carico di gLOVEme® per tutte le destinazioni.
I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da gLOVEme® (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali). Le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili). In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail: info@gloveme.it, un ulteriore termine di 10 (dieci) giorni per la consegna del prodotto interessato, fermo restando che, in caso di mancato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.
gLOVEme® invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei prodotti.
I prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato nei negozi gLOVEme®.
E-Mail: info@gloveme.it
Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a gLOVEme® il prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo:
Le spese per la restituzione del prodotto a gLOVEme® sono a carico del Cliente.
gLOVEme® provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi di consegna ragionevoli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui gLOVEme® è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 10. Tale rimborso sarà effettuato da gLOVEme® con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.
gLOVEme® potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di gLOVEme® del prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il prodotto.
Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 13 delle presenti Condizioni Generali, gLOVEme® riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i prodotti acquistati sul Sito rispettando la seguente procedura:
alla ricezione del prodotto, il Cliente dovrà contattare tempestivamente gLOVEme® tramite e-mail da trasmettersi all’indirizzo: info@gloveme.it,
entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto, il Cliente è tenuto a restituire detto prodotto a gLOVEme® nello stato originario in cui si trovava alla consegna, evitando di staccare le etichette dal prodotto, unitamente al modulo indicato al precedente articolo 11.1 - b. Le spese di consegna relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
gLOVEme® rimborserà l’importo corrisposto dal Cliente, con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l’acquisto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna a gLOVEme® del prodotto restituito
gLOVEme® accetterà di effettuare la sostituzione previa verifica della disponibilità del prodotto richiesto in sostituzione.
La sostituzione sarà evasa da gLOVEme® con le medesime modalità utilizzate per ogni nuovo ordine, e troveranno pertanto applicazione gli stessi termini e le stesse condizioni applicati all’ordine iniziale del Cliente secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
Qualora un prodotto venduto da gLOVEme® dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo ai prodotti venduti da gLOVEme®, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
La vendita dei prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico,ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a gLOVEme® il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da gLOVEme® si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto.
Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 13, la riparazione o la sostituzione del prodotto a causa di un difetto di conformità del prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a gLOVEme® del prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del prodotto riparato o sostituito, restano a carico di gLOVEme®
gLOVEme® garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul Sito. I prodotti a marchio gLOVEme® sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da artigiani italiani, e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY.
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare gLOVEme® ai seguenti recapiti:
Att.ne Assistente vendite online
Tel: +39 0184 999 636

References: articolo 5
 articolo 6
 articolo 8
 articolo 10
 articolo 10
 articolo 11
 articolo 13