Source: https://www.kpdily.cz/text/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-07-04 21:00:47+00:00

Document:
Obchodní podmínky - KP Díly
vydané společností zatechservis s.r.o., se sídlem Lidická 700/19, Brno-Veveří 609 00, IČ: 032 78 263, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 84280
( dále jen zatechservis s.r.o.)
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen " obchodní podmínky ") byly vydány v souladu s ustanoveními § 1751 a následujících občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. v platném znění, v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb o ochraně spotřebitele (vztahuje se na případy uzavírání kupních smluv se spotřebiteli) v platném znění, společností zatechservis s.r.o. jakožto provozovatelem internetového obchodu umístěného na webové stránce www.zatechservis.cz, http://www.hsparts.cz, http://www.kpdily.cz (dále jen " e-shop" nebo " internetový obchod") a upravují vzájemné smluvní vztahy, práva a povinnosti při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu (dále jen "zboží" nebo "produkt") vznikající na základě kupní smlouvy uzavírané mezi zatechservis s.r.o. jako prodávajícím (dále jen "prodávající") a druhou smluvní stranou jako kupujícím (dále jen "kupující"). Tyto obchodní podmínky se uzavřením kupní smlouvy stávají její nedílnou součástí. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.zatechservis.cz a je tak ze strany prodávajícího umožněna kupujícímu okamžitá reprodukce. Odesláním objednávky kupujícím prodávajícímu kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, že jim rozumí, že s nimi bez výhrad souhlasí a že je považuje za nedílnou součástí uzavírané kupní smlouvy.
5. Kupující si je vědom toho, že mu koupí zboží, které je v nabídce zatechservis s.r.o., nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, firemních log apod. zatechservis s.r.o. ani jeho smluvních partnerů.
7. Zboží je řazeno do jednotlivých kategorií, každý produkt je vždy dostatečně označen svým názvem, popsán potřebnými technickými parametry, doplněn názornou fotografií a je u něj uvedena aktuální cena bez daně z přidané hodnoty i hodnota daně z přidané hodnoty. Kupní cena je považována za cenu smluvní, ceny uvedené v e-shopu jsou vždy aktuální a platné, ceny jsou vždy uvedené v české měně (Kč). U každého produktu bude informace o nákladech na dopravu a balné zboží v případě doručování zboží na území České republiky (dále jen "poštovné" nebo "balné" nebo společně "náklady na doručení") přepravcem. Poštovné nebude účtováno v případě osobního odběru v místě odběru - na odběrném místě v místě provozovny. U každého produktu bude dále uveden údaj o předpokládané lhůtě dodání zboží dle zvoleného způsobu dodání zboží, případně údaje a informace další. Kupující souhlasí s tím, že fotografické vyobrazení produktu, včetně textu u něj uvedeného mají pouze ilustrativní charakter a nemusí vždy přesně odpovídat skutečnosti.
Prodávající dodává díly, které nahrazují originální náhradní díly většiny světových značek Husqvarna, Stihl, Hyundai, Briggs Stratton a další.
Originální náhradní díly dodáváme částečně nyní pouze na značku Briggs Stratton.
8. Kontaktní údaje prodávajícího a místo převzetí zboží, bude-li přebíráno osobně (dále jen " odběrné místo "), jsou: zatechservis s.r.o., provozovna Brněnská 3883/48, Hodonín 695 01, kontaktní osoba Lucie Vaculíková; email vaculikova@zatechservis.cz, Renata Mádlová; email madlova@zatechservis.cz.
9. Bankovní spojení prodávajícího pro platbu kupní ceny a nákladů na doručení jsou 4211025193/6800 (Sberbank CZ); variabilní symbol platby vždy odpovídá číslu objednávky.
1. Prodávající je povinen dodat kupujícímu v internetovém obchodu jím vybrané zboží řádně a včas ve sjednaném termínu, na sjednaném místě podle volby kupujícího, osobně na odběrném místě, tedy v provozovně zatechservis s.r.o., na adrese Hodonín 695 01, Brněnská 3883/48 nebo na adrese uvedené v objednávce kupujícím, kam bude doručováno pomocí třetích osob, dále je povinen předat kupujícímu doklady, které se ke kupovanému zboží vztahují a umožnit kupujícímu nabýt ke zboží vlastnické právo.
3. Návrhem prodávajícího na uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží a potřebnou specifikací včetně ceny do internetového obchodu. Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového formuláře umístěného na internetových stránkách prodávajícího www.zatechservis.cz (dále jen "objednávka"). Kupující vloží vybraný produkt do košíku a po ukončení výběru zboží bude přesměrován do sekce "doprava a platba" kde si vybere mezi možnostmi doprava (třetí strany) nebo osobní odběr, platba v hotovosti nebo platba dobírkou nebo platba převodem z účtu. Pro stálé kupující (obchodní partnery prodávajícího) bude vystavená faktura s dobou splatnosti odvislou od postavení kupujícího v obchodním vztahu vůči prodávajícímu. Po vyplnění údajů o způsobu převzetí zboží a o způsobu platby kupní ceny bude kupující přesměrován v objednávce do sekce, ve které vyplní své osobní a fakturační údaje. Objednávka je považovaná za řádnou, jsou-li v ní uvedené veškeré formulářem předepsané údaje a náležitosti, v opačném případě k ní prodávající nemusí přihlížet. Informace o jednotlivých krocích při vyplňování objednávky jsou zjevné při vlastním procesu vyplňování v internetovém obchodu prodávajícího, kupující má také možnost obrátit se se žádostí o pomoc nebo radu na prodávajícího, a to jak telefonicky, tak i e-mailem. Kupující má vždy možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a případně změnit nebo opravit již vyplněné údaje. Odesláním vyplněného objednávky, k čemuž dojde stisknutím tlačítka "odeslat objednávku", potvrzuje kupující správnost vložených údajů. Údaje v odeslané objednávce jsou prodávajícím považované za správné a jejich správnost není prodávající povinen nijak ověřovat. Předmětem kupní smlouvy je pouze zboží specifikované v odeslané objednávce. Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím je uzavřená okamžikem odeslání řádně vyplněné objednávky.
4. Prodávající potvrdí kupujícímu objednávku elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou na objednávce, a to nejpozději následující pracovní den po obdržení objednávky.
6. Pokud v době po odeslání objednávky kupujícím výrobce přestane objednané zboží dodávat nebo pokud významným způsobem zvýší cenu oproti ceně původní (nejméně o 15 %), je prodávající povinen informovat o tom kupujícího a navrhnout mu další postup. Pokud nedojde k dohodě o dalším postupu, má prodávající právo bez jakýchkoliv sankcí od uzavřené smlouvy odstoupit. Kupující potvrzuje, že přebírá nebezpečí změny okolností podle ustanovení § 1765, odst.2. občanského zákoníku.
9. Kupující výslovně souhlasí s tím, že kontraktační proces se uskutečňuje komunikačními prostředky na dálku. Za případné chyby při přenosu dat, ani za jakékoliv náklady, které kupujícímu vzniknou v souvislosti s využitím komunikačních prostředků na dálku, nenese prodávající žádnou odpovědnost. Náklady na používání telekomunikačních prostředků na dálku pro odeslání objednávky a komunikaci s prodávajícím jsou závislé na smlouvě, kterou má kupující s poskytovateli příslušných komunikačních služeb a jdou k tíži kupujícího. V souvislosti s tímto způsobem obchodního styku si zatechservis s.r.o. neúčtuje žádné další poplatky (to se netýká smluvní přepravy).
v hotovosti v případě osobního odběru na odběrných místech prodávajícího,
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, je-li sjednaná doprava zboží přepravcem. V takovém případě převezme kupní cenu a náklady na doručení od kupujícího proti vydání zboží přepravce. V tomto případě bude kupující platit současně i tzv. dobírečné,
předem bezhotovostní platbou na bankovní účet prodávajícího, který prodávající sdělí kupujícímu při kontraktačním jednání spolu s variabilním symbolem,
u zboží na dobírku převzetím zboží kupujícím,
u zboží dodaného osobně na odběrném místě prodávajícího převzetím zboží kupujícím, nebyla -li sjednána platba předem,
u bezhotovostní platby do 48 hodin od odeslání objednávky dle článku II., odst. 3.. V případě platby bezhotovostním formou je závazek zaplatit považován za splněný, připsáním kupní ceny (nákladů na doručení) na účet prodávajícího.
3. V případě volby osobního odběru objednaného zboží je kupující povinen vyčkat vždy na doručení potvrzujícího e-mailu obsahujícího výzvu k převzetí zboží. Před odesláním takové výzvy nebude možné zboží vyzvednout. Zboží bude na odběrném místě k dispozici po dobu 3 pracovních dnů ode dne odeslání výzvy k jeho vyzvednutí.
1. Dodací lhůta pro dodání kontrahovaného zboží je podle konkrétní situace 2-10 dnů od odeslání řádně vyplněné objednávky, pokud není stranami kupní smlouvy v tom, kterém případě dohodnuto jinak.
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly a chybí-li takové ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
je zboží v odpovídajícím množství, míře či hmotnosti,
6. Požádá-li o to kupující, potvrdí mu prodávající v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti z vadného plnění a jakým způsobem může kupující práva z nich uplatnit. V potvrzení prodávající zpravidla uvede i své obchodní jméno, sídlo a identifikační číslo. Pokud tomu nebrání povaha věci, lze potvrzení podle ustanovení § 2166, odst. 1 občanského zákoníku nahradit i dokladem o koupi zboží, pokud obsahuje výše uvedené údaje.
8. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu nebo v návodu připojeného ke zboží v souladu s jinými právními předpisy, než je občanský zákoník uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce na jakost podle ustanovení § 2113 občanského zákoníku. Kupující má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění práva podle tohoto odstavce. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti na obalu zboží nebo v reklamním materiálu.
odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží nebo
odstranění vady opravou zboží nebo
na přiměřenou slevu nebo
11. Kupující vždy sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, a to při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující bez souhlasu prodávajícího měnit, to neplatí, pokud kupující žádal o opravu zboží, která se ale ukázala jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě nebo oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat odstranění vady přiměřenou slevou z kupní ceny nebo může od kupní smlouvy odstoupit.
14. Případně uplatněné vady vyřídí prodávající ve snaze uspokojit kupujícího, a to individuální dohodou s ním a v souladu s platnou legislativou.
15. Zjistí-li kupující vady zboží, musí je uplatnit bezodkladně u prodávajícího, a to elektronicky na e-mailovou adresu vaculikova@zatechservis.cz; madlova@zatechservis.cz; reklamované zboží zašle nebo doručí na adresu zatechservis s.r.o., Hodonín 695 01, Brněnská 3883/48. Reklamovat zboží osobně na této adrese je možné po předchozí dohodě s prodávajícím.
16. Prodávající kupujícímu doporučuje, aby při zasílání reklamace využili reklamační list, který je k dispozici zde, ke kterému zašlou i kopii dokladu o koupi. Řádně vyplněný a podepsaný reklamační list doručí spolu s reklamovaným zbožím na adresu prodávajícího podle odstavce 15. Osobní doručení reklamovaného zboží prodávajícímu na adresu uvedenou v odstavci 15. je po předchozí telefonické dohodě možné. Reklamační protokol zašle prodávající kupujícímu ve lhůtě určené obecně závaznými právními předpisy pro vyřízení reklamace, nejčastěji i s reklamovaným zbožím.
odstranění vad dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti, není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady, nebo
na odstranění vady opravou zboží, nebo
na přiměřenou slevu ke kupní ceně, nebo
zboží bylo poškozeno při přepravě (zjevné poškození zboží nebo obalu je nezbytné řešit přímo s přepravcem, kupující není v takovém případě povinen zboží převzít, ale musí o zjištěném poškození bezodkladně informovat prodávajícího),
zboží bylo poškozeno neodbornou instalací nebo zacházením,
se vyskytly vady vzniklé běžným opotřebením - používáním,
zboží bylo poškozeno nesprávným skladováním,
1. Prodávající poskytuje zákonnou informační službu po vymezenou provozní dobu - pracovní dny od 7:00 do 15:00
2. Informační službu poskytuje prodávající na tel.č. 724 677 516, 725 657 411
kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než přepravce) převezme zboží, nebo
kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než přepravce) převezme poslední dodávku zboží v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, nebo
kupující nebo jím určená třetí osoba (odlišná od přepravce) převezme zboží, je-li předmětem smlouva pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Kupující je povinen oznámení o odstoupení od smlouvy odeslat prodávajícímu písemně dopisem na adresu odběrného místa prodávajícího, či na e-mailovou adresu e-shopu vaculikova@zatechservis.cz; madlova@zatechservis.cz. K odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít formulář. Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu e-mailovou zprávu a adresu uvedenou v objednávce, přijetí odstoupení od kupní smlouvy a následně ho může kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, aby si s ním potvrdil další postup.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději ale do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy, vrátit zboží, které od prodávajícího obdržel na základě kupní smlouvy, od které následně odstoupil, na adresu odběrného místa prodávajícího – Hodonín 695 01, Brněnská 3883/48. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle nebo osobně doručí zboží před jejím uplynutím. V souladu s ustanovením § 1820, odstavec 1., písmeno g) a § 1832, odstavec 3. občanského zákoníku nese kupující (spotřebitel) při odstoupení od smlouvy podle ustanovení § 1829 a následujících občanského zákoníku náklady spojené s vrácením zboží. Prodávající může po kupujícím požadovat pouze úhradu nákladů stanovených občanským zákoníkem. Zboží, které bude kupující odesílat prodávajícímu v rámci odstoupení od kupní smlouvy, musí vrátit v původním obalu, nepoškozené, bez známek použití a kompletní, tedy včetně případného příslušenství, záručního listu, návodu k použití a podobně. S vraceným zboží zašle kupující i doklad o zaplacení zboží. Prodávající nepřijme vracené zboží na dobírku a kupující bere tento fakt na vědomí. Kupující je povinen zaslat prodávajícímu před odesláním zboží jako důsledku odstoupení od kupní smlouvy upozornění, že takovou zásilku odešle se specifikací odesílaného zboží (název zboží) podle objednávky. Prodávající není povinen zboží bez takového předchozího upozornění přijmout.
u kupních smluv, jejichž předmětem je zboží upravené na přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
u kupních smluv na zboží, jejichž cena závisí na odchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a ke kterým může dojít během lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy,
u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíšeno s jiným zbožím.
3. Kupující uděluje prodávajícímu výslovný souhlas k zasílání informačních e-mailů, SMS a telefonických nabídek a poštovních zásilek od prodávajícího týkajících se předmětu podnikání prodávajícího a jeho smluvních partnerů, včetně telemarketingu a obchodních sdělení především ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informačních společností v platném znění, a to na spojení elektronické, telefonní či poštovní, které zadal při vyplňování objednávky. Kupující potvrzuje, že udělení tohoto souhlasu je dobrovolné a že si je vědom toho, že má právo ho kdykoliv odvolat.
5. Kupující má právo požadovat od prodávajícího informace, jaké osobní údaje o něm prodávající zpracovává, a to v rozsahu daném zákonem č. 101/2000 Sb. v platném znění. Takové informace mu poskytne prodávající kdykoliv na základě písemné žádosti, a to za přiměřenou náhradu nákladů. Kupující se zavazuje k tomu, že osobní údaje o své osobě poskytne prodávajícímu správné, přesné a pravdivé a že jejich správnost, přesnost a pravdivost bude udržovat po celou dobu platnosti uděleného souhlasu a že v případě jakékoliv jejich změny ji oznámí prodávajícímu. Kupující za porušení – nesplnění, těchto povinností prodávajícímu odpovídá.
6. Prodávající se zavazuje k tomu, že poskytnuté osobní údaje nezískává, nezpracovává ani nepředává – nedistribuuje, třetím osobám bez souhlasu kupujícího s výjimkou osob zajišťujících dopravu či distribuci zboží, osob zajišťujících účetní služby, osob zastupujících prodávajícího v souvislosti s prodejem zboží. Tato povinnost se také nevztahuje na údaje, které mohou požadovat státní orgány podle platné legislativy. Zpracováním osobních údajů může podávající pověřit třetí osobu, a to v rozsahu nezbytném pro naplnění účelu zpracování údajů.
příslušný živnostenský úřad vykonávající dozor v oblasti živnostenského podnikání,
Úřad na ochranu osobních údajů vykonávající dozor v oblasti ochrany osobních údajů,
Českou obchodní inspekci vykonávající dozor mimo jiné v oblasti dodržování zákona č. 634/1992 Sb. v platném znění o ochraně spotřebitele.
10. Kupující potvrzuje, že se podrobně seznámil se zněním těchto obchodních podmínek před odesláním objednávky dle článku II. obchodních podmínek, že okamžikem odeslání objednávky jsou pro něj ustanovení obchodních podmínek závazná, pokud nebude v tom, kterém obchodním případě dohodnuto s prodávajícím jinak, odlišně od znění obchodních podmínek.
12. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.09.2019 a jsou závazné pro veškeré kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím od tohoto dne.
V Hodoníně dne 01.09.2019

References: § 1751
 zákona č. 634
 § 1765
 § 2166
 § 2113
 § 1820
 § 1832
 § 1829
 zákona č. 480
 zákona č. 634