Source: https://gascaribe.com/contrato-6218153/
Timestamp: 2020-03-29 18:36:27+00:00

Document:
Contrato: 6218153 | Gases del Caribe
Contrato: 6218153
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 240-19-200240 expedida el 14/02/2019, al señor (a) VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ, el día de 07/03/2019, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 14/03/2019, y será desfijado el día 15/03/2019, a las 4:30 p.m., así:
Señor(a): VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ
CARRERA 11 NO. 7D – 38 PISO 2 BARRIO SAN CARLOS
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 240-19-200240 expedida el 14/02/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.
RESOLUCION No. 240-19-200240 de 14/02/2019
Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CALLE 16A2 No.35A-20 de VALLEDUPAR, Contrato No.: 6218153.
PRIMERO: Que la señora VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ, realizó reclamación a través de nuestra línea de atención al usuario, el día 27 de diciembre de 2018, radicada con solicitud-interacción No. 92916446, a través de la cual manifestó desacuerdo con el consumo promedio-ajustado de los meses de octubre y noviembre de 2018, en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 16A2 No.35A-20 de Valledupar.
SEGUNDO: Que mediante comunicación telefónica efectuada el día 18 de enero de 2019, radicada bajo solicitud-interacción No. 92916446, GASCARIBE S.A. E.S.P., dio respuesta a la reclamación realizada de manera verbal a través de nuestra línea de atención al usuario, por la señora VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ, en la cual se informó la decisión de la empresa, contra la cual se le otorgaron los recursos de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para ser presentados dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994.
TERCERO: Que mediante escrito de fecha 25 de enero de 2019, radicado bajo No. 19-000571, la señora VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la solicitud-interacción No. 92916446.
Debido a que, en el momento de elaborar la factura del mes de noviembre de 2018, la lectura registrada por el medidor del citado servicio, no se encontraba acorde con el promedio mensual de los consumos, por lo que GASCARIBE S.A. E.S.P., procedió a cobrar en la factura del mes señalado, el consumo promedio que registraba dicho servicio, es decir, 24 metros cúbicos.
Con el fin de investigar la desviación significativa presentada, GASCARIBEA. E.S.P., procedió a enviar una de nuestras firmas contratistas al citado inmueble el día 22 de noviembre de 2018, la cual verificó que el medidor No. H-7977382-T, verificando que presentaba sellos en buen estado, registrando una lectura de 4215 metros cúbicos. Es pertinente indicar que, en esta vista se constató que, en el inmueble que nos ocupa utilizan una (1) estufa. Esta visita fue atendida por la señora MARIA CARMONA. Se anexa acta de visita al expediente.
Ahora bien, para la elaboración de la factura del mes de diciembre de 2018, se pudo verificar que el medidor registraba una lectura de 4737,0810 metros cúbicos. De esta lectura, fue restada de la última lectura tomada al medidor, la cual fue de 3998 metros cúbicos (factura de octubre de 2018), arrojando una diferencia de 239,081 metros cúbicos, que aplicándole el factor de corrección correspondiente para dicho periodo, arroja un consumo corregido de 238 metros cúbicos; es decir, que a los meses de noviembre y diciembre de 2018, les corresponde un consumo de 121 y 117 metros cúbicos, respectivamente.
Oct-2018 x Factor de corrección = Consumo (m3)
Dic-2018 4237,0810 M3 3998 M3 0.9968 238 M3
Lo anterior, teniendo en cuenta lo establecido en el artículo 146 de la Ley 142 de 1994, el cual establece: “La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el Suscriptor o usuario tienen derecho a que consumos midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario”.
Así las cosas, la Empresa realizó un ajuste en la factura del mes de diciembre de 2018, cobrando los 97 metros cúbicos de consumo que faltaba por cobrar del mes de noviembre de 2018, adicionales al consumo correspondiente para dicho periodo, es decir, 117 metros cúbicos, tal y como detallamos a continuación:
Nov-2018 24 M3 97 M3 121 M3
Dic-2018 – M3 117 M3 117 M3
Total M3 238 M3
Sin embargo, con ocasión a su reclamación inicial, el día 12 de enero de 2019, uno de nuestros funcionarios se acercó al inmueble en mención, el cual verificó que el medidor H-7977382-T presentaba una lectura de 4274 metros cúbicos, la cual se encontraba acorde y consecuente con la anotada en la facturación del servicio de gas natural que nos ocupa. Así mismo, se verificó que, el medidor se encontraba en buen estado. Al realizar prueba de hermeticidad, no fueron detectadas fugas perceptibles. Se anexa Acta de Visita al expediente.
Por todo lo expuesto, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados por concepto de consumo y ajuste de consumo en la factura correspondiente a los meses de noviembre y diciembre de 2018.
PRIMERO: Confirmar la comunicación No. solicitud-interacción No. 92916446, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentadas el día 18 de enero de 2019, por el (la) señor (a) VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ.
SEGUNDO: Conceder recurso de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) VANESSA PAOLA PADILLA GONZALEZ.
Dado en Barranquilla a los Catorce (14) días del mes de Febrero de 2019.
95639566
Notificaciones y Edictos Contrato: 6218153

References: artículo 69
 resolución 
 artículo 154
 artículo 154
 artículo 146
 resolución