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Timestamp: 2017-05-26 11:05:10+00:00

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TecLaw: 2009
Este miércoles 3 de diciembre es en Santiago de Chile, Hotel W, el 3° Congreso Latinoamericano de Comercio Electrónico este importante evento es organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en conjunto con Interactive Advertising Bureau Chile (IAB Chile) y el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE), el -eCommerce LATAM 2009- que tiene como propósito difundir, promover y reflexionar sobre el impacto de Internet y las nuevas tecnologías en la vida, el trabajo y los negocios de las personas y las empresas Latinoamericanas. Publicadas por
Los países que hoy en día controlan su ciberespacio con mano de hierroEn Asia, Medio Oriente y el norte de África se bloquean las redes sociales, hay términos de búsqueda que están prohibidos, y los contenidos sensibles son vetados. "¡Por favor, derriben esa gran Firewall y devuelvan la libertad de expresión a la gente!". Quien lo iba a pensar hace menos de 10 años los Estados no tenían en su mente el controlar internet, pero hoy cada vez más son los países que están de una u otra manera somentiendo a controles y vigilancias a internet. En diversos temas, tales como política, religión, propiedad intelectual, etc.Varios son los países que censuran y filtran en internet materias que según las autoridades son sensibles. En Qatar , por ejemplo, se bloquea el acceso a algunos sitios sobre promoción y educación de la salud; Siria ha intervenido sitios apolíticos de redes sociales; Emiratos Árabes Unidos hace lo mismo con webs sobre nazismo, revisionismo histórico y páginas con dominios israelíes. Yemen bloqueó un software que evitaba los filtros y la censura. Irán restringe el acceso a sitios de noticias, comentarios, música y videos. Incluso, al buscar "mujer" en persa, aparece un mensaje que dice lo siguiente: "Estimado subscriptor, el acceso a este sitio no es posible". En China con términos como "independencia tibetana" o "Falung Gong", el movimiento espiritual prohibido por el gobierno desde 1999. Twitter fue vetado con la excusa de mantener la armonía social. La región de Xinjiang, que en julio fue escenario de violentos choques étnicos, tiene suspendido el acceso a cualquier sitio web del exterior.En Corea del Sur , se bloquea básicamente un tema, Corea del Norte . En Pakistán y Myanmar (ex Birmania), es imposible acceder a contenidos separatistas, extremistas o relacionados a disputas territoriales.Vietnam acaba de negar el acceso a Facebook, después de que se convirtiera en la red social más consultada desde que hace seis meses el régimen comunista ordenó bloquear Yahoo! 360°, un portal de blogs. Las razones: acallar a la disidencia.Según ese centro de estudios de internet creado por académicos de Cambridge, Oxford, Harvard y Toronto, algunos gobiernos ocupan técnicas de censura online cada vez más sofisticadas para vigilar la web . Incluso, a veces, en colaboración con empresas proveedoras de servicios de Occidente. OpenNet se encargó de hacer un estudio en 2007 que determinó qué países filtraban contenidos, y hoy mantiene en su sitio un mapa de la censura actualizado.Si bien en Occidente es el sector privado, y no los gobiernos, los que imponen filtros, éstos se limitan a resguardar derechos de autor y evitar que menores de edad accedan a sitios pornográficos. En Europa se suman filtros a discursos racistas.Según OpenNet Initiative, hay países donde a pesar de las sospechas de los usuarios, no habría filtros. Estarían libres Afganistán, Egipto, Irak, Malasia, Israel, Nepal, Venezuela y Zimbabwe. En la mayor parte de Occidente los filtros los colocan los privados, para acallar sitios pornográficos o que inciten al racismo y al terrorismo.Fuente: El Mercurio
control de internet,
Cuando vi este vídeo no lo podía creer, esta es una demostración - del laboratorio de Pattie Maes en MIT, liderado por Pranav Mistry -- fue muy comentada en TED. Es un dispositivo con un proyector que se puede llevar puesto, y que abre el camino para una interacción profunda con nuestro entorno. Este ejemplo me recuerda a la película "Minority Report" y como tenía la capacidad de poder ver el futuro, identificar personas, adelantarse a los hechos como también la predicción de acciones, la publicidad dirigida según los perfiles de cada uno. Es impresionante como avanza la tecnología. Publicadas por
Para muchos y me incluyo el tomar un libro de papel antiguo o nuevo es una experiencia única, leer y pasar las hojas es una acción muy agradable, pero la actual generación de jóvenes esa de muchachos que nació desde los 90 hasta hoy, está viviendo un mundo donde los 0 y 1 dominan el mercado. La tecnología también está llegando a los libros, tal como se ha visto este año 2009. Veamos como está el panorama en esta industria:1. La gran mayoría de libros aún no están digitalizados en formato digital (ni en formato bitmap ni formato vectorial o texto)2. Los eBooks aún son una novedad y su nivel de penetración aún es bajo3. Existen métodos de protección aparentemente seguros en los eBooks para evitar su piratería4. Empresas como Apple aún no han entrado en el terreno de juego5. Existen diferentes formatos de distribución digital6. La mayoría de editoriales aún no entienden del todo como va todo estoY los autores aún menos….¿Pero cual sería uno de los escenarios posibles en los próximos 5 años?1. Los sistema de protección serán hackeados uno a uno2. Aparecerán lectores de eBooks fabricados en China que leerán todos los formatos, incluso los piratas3. Los libros que aún no estan digitalizados por parte de las editoriales serán digitalizados con un simple scanner4. Los fabricantes de eBooks se hincharán a vender el dispositivo5. Los autores y editoriales perderán el control sobre su obra6. Aparecerán portales de descarga de libros (igual que pasa con la música, películas y juegos)7. Aparecerán defensores de que copiar y descargar libros piratas es algo legal La industria editorial debe comenzar a pensar que los jóvenes de hoy no son los del sigo XX, tienen otros códigos y por tanto otros intereses, no puede ocurrirle a esta industria lo mismo que le ha sucedido a la industria de la música y de las películas debe estar preparada para revisar su modelo de negocio para enfrentar los cambios que vendrán. Publicadas por
Recientemente, un buen amigo me ha regaldo este libro, Innovación Abierta, de Henry Chesbrouh , un muy interesante libro sobre innovación. Allí se nos dice que uno de los graves problemas que afectan a las empresas dice relación con el problema de enfrentar la innovación, hoy no podemos seguir haciendo más de lo mismo, las empresas que no innovan mueren, así lo ha sostenido Henry Chesbrough cuyo libro Innovación Abierta fue traducido al castellano por Xavier Marcet quien en su blog señala que estimular la interacción entre empresas, y definir estímulos financieros son iniciativas en marcha, pero elementos clave como el potenciar el emprendimiento corporativo y están todavía por empezar. Ver artículo sobre Innovación Abierta en http://www.openinnovation.eu/download/OIPAFfinalreport.pdfPor otra parte, en Harvard Business Review se entregan algunos consejos para potenciar la innovación en la empresa ellos son:1. Redefina el desafío y la oportunidad institucional. Los líderes institucionales de hoy se enfocan principalmente en atraer y desarrollar el talento dentro de su propia institución. Lo ingenioso de la idea de Shai fue mirar más allá de los límites de la empresa para acceder y desarrollar el talento que necesitaba SAP. Dicho más ampliamente, los líderes deben redefinir la razón por la que existe su institución, derribando las murallas institucionales para pasar de un sistema escalable de empujar a uno de jalar.2. Identifique y movilice a individuos apasionados. Shai Agassi no hizo esto por el dinero; él había vendido la empresa que fundó, TopTier Software, a SAP en US$ 400 millones en 2001. Pero siguió en SAP seis años más porque estaba convencido de la capacidad del software (y en particular de NetWeaver) de producir un tremendo impacto en el mundo mediante las mejoras de productividad. El CEO de SAP Hasso Plattner reconoció la pasión de Shai e invirtió en ella, incluso cuando muchos en la empresa percibían a Shai –que no había surgido de las filas de SAP– como un “advenedizo”, o incluso como un renegado.Los individuos apasionados usualmente son talentosos y motivados, pero a menudo están insatisfechos: ven su propio potencial y el de las instituciones donde trabajan, pero se pueden sentir bloqueados cuando se esfuerzan por lograrlo. Los líderes institucionales deben instaurar mecanismos para que estos individuos se conecten entre sí, y además deben convertirse en sus adalides. 3. Reoriente las actividades institucionales. Movilizar la pasión significa repensar la estrategia, la organización y las operaciones. La estrategia prioriza el crecimiento necesario para crear cosas nuevas que sean hechas por gente apasionada. La organización se mueve hacia el escalamiento de equipos en amplios espacios de creación donde la gente mejora rápidamente al trabajar con otros. Las operaciones se enfocan en las dos o tres iniciativas que atraen a las personas apasionadas con las disposiciones requeridas para operar exitosamente en situaciones menos estructuradas y definidas. Los sistemas modificados de incentivos y recompensas ayudan a que esas personas sigan aprendiendo –mediante los éxitos y los fracasos– y las recompensan por tomar más riesgos de corto plazo. 4. Adopte nuevas formas de tecnología de la información. Las generaciones más jóvenes están usando nuevas tecnologías para empresas 3.0 para conectarse con pares fuera de sus compañías. Esto contrasta con las herramientas para empresas 2.0 que se enfocaban principalmente en la colaboración dentro de la compañía. La generación 3.0 en algún momento impulsará la definición y el desarrollo de nuevas arquitecturas de TI diseñadas para fomentar relaciones de confianza y de largo plazo entre miles de instituciones independientes, en lugar de las transacciones de corto plazo y definidas estrechamente que se ejecutan mayoritariamente dentro de una sola institución. Los líderes institucionales deben reconocer y adoptar estas nuevas formas de TI.La innovación tiene tanto o más que ver con la disciplina que con la creatividad. La innovación abierta deben focalizarse en retos estratégicos, de lo contrario puede llenar la empresa de ideas peregrinas sin impacto real. Hay que hacer jugar bien a los agentes de valorización para evitar grandes ineficiencias. El mundo de hoy requiere que avancemos hacia la innovación, Xavier Marcet nos dice que "el tiempo de la innovación es básico, hay que llegar pronto a mercados que son efímeros (o menos estables de lo que desearíamos) pero que deben dar margen suficiente para la amortización de la innovación y el beneficio esperado. Decidir sobre innovación es difícil porqué no solamente hay que apostar y rechazar si no que hacerlo rápidamente. "Fuente: Harvard Business Review Publicadas por
consejos para la innovación,
En Chile disponemos de la ley del consumidor (19.496) sin embargo en materia de comercio electrónico sólo un par de artículos hacen referencia a esta materia. La Ley del Consumidor 19.496, en su última modificación del 14.07.2004, incluyó una serie de artículos en directa relación al comercio electrónico cada vez más presente en Chile. Estas normas dicen relación a los siguientes temas:TITULO II, Artículo 3 bis, b):Se define que en las compras a distancia, el usuario se pueda retractar del contrato durante los 10 días siguientes desde la recepción del producto o servicio.El proveedor debe enviar confirmación escrita del contrato, por vía electrónica o u otro medio que garantice el oportuno conocimiento al consumidor. De no cumplirse lo anterior, plazo de retracto se extiende a 90 días.TITULO II, Artículo 12 A:El consumidor tiene derecho a acceder en forma clara y exacta a las condiciones generales de contratos realizados vía medios electrónicos y su consentimiento se entiende como tal si se cumplen dicho acceso a las condiciones generales y la posibilidad de guardarlos e imprimirlos.TITULO II, Artículo 28 B:Información de promociones o publicidad que se envíe por correo electrónico debe indicar claramente su contenido, quien la envía y una dirección válida, pudiendo el usuario solicitar suspender sus envíos.TITULO II, Artículo 32:En aquellos casos donde los contratos son tramitados a través de medios electrónicos, el proveedor debe informar en forma exacta y de fácil acceso los pasos para llevarlo a cabo.TITULO II, Artículo 50 A:Si se comete alguna infracción y el contrato se celebró por medios electrónicos, será juez competente el de la comuna en la cual reside el consumidor.Además de los artículos mencionados, que hacen mención directa a medios electrónicos, no hay que perder de vista que los derechos del comercio tradicional también lo son para el comercio electrónico, entre los que se encuentran:Ø Tiene derecho a que se respete lo ofertado y publicitado.Ø Los bienes adquiridos en forma electrónica tienen, como todo producto nuevo, derecho a garantía por fallas o defectos, dicha garantía es tres meses desde su adquisición.Ø Productos usados o refaccionados no tienen la garantía, sólo si es debidamente informado el consumidor.Ø La información del proveedor sobre sí mismo debe ser clara, precisa y correcta, considerando su fácil acceso a los consumidores.Ø La información entregada debe describir correcta y claramente los bienes y servicios ofrecidos, incluyendo ofertas y promociones. Así los consumidores podrán tomar una decisión informada sobre la conveniencia o no de realizar la transacción.Ø La información de la transacción debe entregar costos, plazos de entrega, término, condiciones, formas de pago, restricciones, instrucciones, alertas, políticas de cambios, garantías, entre otras.En España ha sido lanzado el Libro Blanco del Comercio Electrónico DESCARGAR DESDE AQUI es una publicación de AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional) cuya edición ha sido posible gracias al apoyo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de fondos del Plan Avanza para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España. Esta publicación quiere ser, ante todo, un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal on-line en una vía de desarrollo y fuente de beneficio.El presente trabajo reúne todos los datos cuantitativos (estadísticas, análisis y proyecciones), así como ejemplos, referencias y herramientas de utilidad para cualquier empresa que esté o quiera estar presente en comercio electrónico. En él se pueden encontrar, además, la visión de profesionales del sector que han vivido y viven de forma directa y personal los éxitos y dificultades de la venta on-line en todas sus facetas. Las empresa que realizan comercio electrónico como también la agencia de internet debieran impulsar con mayor fuerza la identificación de criterios que apunten a ayudar y apoyar a los consumidores en internet, más aún cuando las cifras de B2C llegan casi a los 400 millones de U$. Es de esperar que las Agencias y empresas vinculadas a internet como la IAB actúen como se está haciendo en España.
contratos electrónicos,
Un interesante seminario se realizará el 14 y 15 de diciembre, les invito a leer la invitación:Jornada de Innovación para la Base de la PirámideView more documents from Centro de Innovación Un Techo para Chile / Un Techo para Mi País.
A comienzos de la década, la red fija superaba a la móvil; hoy suma sólo 2,3 millones de conexiones:Celulares superan 16,7 millones, y 230 mil líneas fijas se han eliminado en siete añosChile se convirtió en el tercer país de Latinoamérica, tras Argentina y Venezuela, en alcanzar el 100% de penetración en telefonía móvil. Esto es, un habitante, un teléfono. A fines de la década de los 90, los celulares en Chile eran un lujo; la red fija superaba por lejos a la móvil. Para graficar: en 1991 no había más de 36.136 aparatos móviles, todos de grandes dimensiones con un limitado uso en zonas rurales. Casi 20 años después, en el país hay nada menos que 16.682.500 celulares. Esto es, un habitante un celular.Según cifras de Movistar, Entel PCS y Claro -las tres empresas que participan del negocio-, Chile alcanzó el 100% de penetración en telefonía móvil, el tercer país de Latinoamérica, tras Argentina y Venezuela. El país supera a Colombia y a Brasil, y por lejos a México y al Perú.A nivel mundial, los países con mayor penetración son Suecia, Corea del Sur y Dinamarca. En todo caso, según cifras de la consultora especializada Informa, hay 59 países que tienen una penetración muy por sobre el 100%. Es decir, abonados que tienen más de un aparato. El explosivo crecimiento se debe, principalmente, al acceso de grupos socioeconómicos de menores recursos gracias a la modalidad de prepago.Del total de teléfonos celulares que hay en el país, 12.221.800 corresponden a la modalidad de prepago; 4.460.700 son con planes de post pago; es decir, que el cliente recibe mensualmente una boleta de su compañía.El perjudicado con este avance ha sido el negocio de la telefonía residencial.El peak de teléfonos fijos en los hogares fue en julio del año 2002. Casi siete años después, en septiembre de este año, hay 2.331.117 de líneas de este tipo, lo que refleja una caída de casi 230 mil conexiones, según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. De esta manera, en Chile, por cada línea fija residencial, hay siete aparatos celulares.Según cifras de la Subtel (tomadas de la encuesta de consumidores del primer semestre), el 52% de los hogares en Chile tiene telefonía fija, lo que se relaciona principalmente con el efecto sustitución que existe entre ambas telefonías (fija y móvil).Según la misma encuesta, alrededor del 7% de los hogares en Chile tiene sólo un teléfono fijo para comunicarse. Sin embargo, más del 40% de los hogares se comunica sólo a través de un teléfono celular.Todo esto debido a la baja en los precios de la telefonía celular por los menores costos que asumieron las empresas ante el abaratamiento de la tecnología y el amortizamiento de las inversiones. Pero la mayor competencia anticipa nuevas caídas en los precios. Sobre todo con el ingreso al negocio de las empresas VTR y Nextel, que se espera se concrete hacia fines del próximo año. Es por esto que la industria de la telefonía fija ha debido adaptarse. Y para ello, la fórmula ha pasado por reemplazar la telefonía tradicional (cargo fijo más servicio local medido) por una basada en una tarifa plana que permite comunicarse de forma ilimitada.Para empresas como VTR a septiembre la compañía ha sumado 27.215 líneas telefónicas, cerrando el período con un total de 640.773.4,5 millones suman las suscripciones de abonados con contrato de telefonía celular en el país.12,2 millones son los abonados a la telefonía móvil en modalidad de prepago o tarjeta.Cada vez más el precio del minuto de celular sigue bajando, pero en los próximos años la competencia estará centrada en el servicio y entre ellos podemos mencionar los cientos de aplicaciones que hoy existen por ejemplo en el caso de Apple don hay una buena cantidad de millones de aplicaciones para los equipos y que van de la mano también con una gran cantidad de aplicaciones para los usuarios. Muchos visionarios han visto que las tiendas como Apple Store se tran transformado en un canal de distribución que permite a los desarrolladores el vender directamente sus creaciones, donde el 30% de la venta es para Apple y el resto para el desarrollador, aqui la industria del juego, de la publicidad y otros servicios tienen una proyección insospechada dado los niveles de crecimiento de celulares pero también el tráfico de datos que se presenta para el futuro, ello permite sostener que esta undustria tiene un alto potencial de negocio.Fuente: El Mercurio
Esta semana pasada me ha tocado participar en varias actividades producto de la celebración de la semana de la innovación y el emprendimiento. La actividad que más me ha marcado ha sido la premiación de un grupo de alumnos de uno de los colegios de la Fundación Belén Educa de la Legua quienes ganaron el primer lugar del concurso de emprendimiento de Sercotec y DuocUC, con el correspondiente premio que es una pasantía en Sebrae Brasil que es el Servicios Brasileño para la pequeña y mediana empresa. Esa será una experiencia que los marcará y le permitirá crecer en su interés por emprender.Tenemos la tarea de incentivar y motivar a cientos de jóvenes de que se puede emprender y proponer ideas para salir adelante, superándose día a día. El emprendimiento es una necesidad urgente para nuestro país, más de 500.000 microempresas dan trabajo a nuestro país y requieren actualizarse para progresar y ser competitiva para romper el circulo de la pobreza para muchos de los que laboran en ella. La responsabilidad que tenemos es inmensa y tenemos ese desafío quienes tenemos cargos de responsabilidad y más aún si estamos vinculados al mundo de la educación, todos estamos llamados a superar diferencias para sacar adelante a nuestro país esa es nuestra tarea.
A través de la Ficha Electrónica del Paciente (PEP), se está creando una comunidad digital de salud, la que podría aumentar la calidad y la eficacia de la atención pública de la región. El proyecto, basado en la implementación del software TrakCare de InterSystems, debe estar totalmente terminado hacia 2010. En la actualidad, los pacientes de Brasilia reciben una tarjeta, similar a una de crédito donde se recopila toda la información del usuario. Exámenes, historia clínica, procedimientos, consultas médicas y administración de medicamentos que son traspasados a bits y almacenados en la tarjeta.TrakCare, instalado en unos 25 países, es el sistema que permite esta innovación de salud basada en la web, la que entrega datos centrados en el paciente, además de ser una ayuda administrativa para el centro de salud. En Chile A mediados de 2008, se puso en marcha en el país el proyecto "+ Salud Occidente", un sistema de información hospitalario pionero en el ámbito de la salud pública del país, donde se conectan hospitales del sector occidental de Santiago, y centros de atención primaria de diversas comunas, para brindar un servicio médico a más de 1.200.000 personas en Santiago.Gracias a una ficha clínica electrónica única, los pacientes podrán disponer de todos sus antecedentes médicos en cualquiera de los hospitalarios del sector. Desde el punto de vista administrativo, el sistema permitirá identificar y cuantificar listas de espera, disponibilidad de camas y llevar un control en línea del stock de fármacos e insumos.Sobre el tema de la ficha electrónica y la digitalización ya hemos escrito antes, sin embargo, queremos recordar algunos conceptos que deben ser relevantes para nuestro ordenamiento jurídico.La protección de los datos personales constituye un derecho fundamental, toda vez que el inciso primero del artículo 5° del Código del Trabajo, incorporado por la Ley N°19.759, establece: "El ejercicio de las facultades que la ley reconoce al empleador, tiene como límite el respeto a las garantías constitucionales de los trabajadores, en especial cuando pudieran afectar la intimidad, la vida privada o la honra de éstos".Ahora bien, la Ley N°19.628, define en su artículo 2° lo que debemos entender por datos de carácter personal o datos personales, señalando que "son aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables".La citada Ley N°19.628, en su artículo 10°, establece que “no pueden ser objeto de tratamiento los datos sensibles, salvo cuando la ley lo autorice, exista consentimiento del titular o sean datos necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus titulares”.Por otra parte, cabe referir lo preceptuado en el artículo 24 de la aludida Ley N° 19.628, norma que agregó dos incisos al artículo 127 del Código Sanitario, resultando atingente al propósito de este Oficio, citar el siguiente: “las recetas médicas y análisis o exámenes de laboratorios clínicos y servicios relacionados con la salud son reservados. Sólo podrá revelarse su contenido o darse copia de ellos con el consentimiento expreso del paciente, otorgado por escrito. Quien divulgare su contenido indebidamente, o infringiere las disposiciones del inciso siguiente, será castigado de la forma y con las sanciones establecidas en el Libro Décimo”. Fuente: América Economia Publicadas por

References: Artículo 3
 Artículo 12
 Artículo 28
 Artículo 32
 Artículo 50
 artículo 5
 artículo 2
 artículo 10
 artículo 24
 artículo 127