Source: https://www.vodovody-vm.cz/pro-zakazniky
Timestamp: 2020-08-05 11:04:48+00:00

Document:
Vodovody a kanalizace Vysoké Mýto - Pro zákazníky
UPOZORNĚNÍ NA OPATŘENÍ V SOUVISLOSTI SE ŠÍŘÍCÍ SE NÁKAZOU KORONAVIREM
VAROVÁNÍ PRO ODBĚRATELE
Zvýšení ceny vodného 2020
Stanovisko k vodě spotřebované bez vypuštění do kanalizace (zalévání zahrad, napouštění bazénů)
ke stažení v doc zde >>
Poučení o správnosti měření
Reklamační řád – ke stažení zde >>
Odvádění odpadních vod z jiných zdrojů (studny) – směrnice ke stažení zde >>
( viz. Formuláře - Směrnice 3/2005 )
Dodavatel je oprávněn přerušit nebo omezit dodávku vody a odvádění odpadních vod do doby, než pomine důvod přerušení nebo omezení:
neumožní-li odběratel provozovateli přístup k přípojce nebo zařízení vnitřního vodovodu nebo kanalizace
Směrnice č. 1/2014 >>
Povinnost platit za odvádění srážkových vod do kanalizace pro veřejnou potřebu upravuje § 20 odst. 6 zákona č. 274/21001 Sb. Srážkové vody jsou odpadní vody z dešťových srážek ze střech a ostatních ploch, vypouštěné odběratelem do veřejné kanalizace. Tato povinnoct se nevztahuje na plochy dálnic, silnic, místních komunikací a účelových komunikací veřejně přístupných, plochy drah celostátních a regionálních, včetně pevných zařízení potřebných pro přímé zajištění bezpečnosti a plynulosti drážní dopravy s výjimkou staveb, pozemnků nebo jejich částí využívaných pro služby,které nesouviví s činností provozovatele dráhy nebo drážního dopravce a zoologické zahrady a plochy nemovitostí určených k trvalému bydlení a na domácnosti.
Příklad výpočtu množství srážkových vod odváděných do kanalizace :
Typ odkanalizované plochy Plocha m2 Odtokový součinitel Redukovaná plocha
Zastavěné a těžce propustné
zpevněné plochy 100 x 0,9 = 90 m2
Lehce propustné plochy (antuka, štěrk) 0,4
Plochy pokryté vegetací (tráva) 0,05
Red. plocha celkem
Red. plocha celkem x Dlouhodobý srážkový normál* = Roční množství
odváděných sr. vod (stočné)
90 x 0,643 m/rok = 58 m3
*Dlouhodobý srážkový normál pro výpočet objemu odvedených srážkových vod poskytuje Český hydrometeorologický ústav Hradec Králové
A - zastavěné a těžce propustné zpevněné plochy :rozumí se stavby, asfaltové nebo betonové povrchy, spárovaná dlažba apod.; 0,9
B - lehce propustné zpevněné plochy :rozumí se dlažba nespárovaná nebo z lomového kamene, štěrkové povrchy, původně nezpevněné plochy trvale využívané k chůzi nebo pohybu vozidel apod.; 0,4
C - plochy kryté vegetací. 0,05
Uzavření smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod
Ode dne 1. 1. 2002 vstoupil v účinnost zákon č. 274/2001 Sb. o vodovodech a kanalizacích pro veřejnou potřebu s prováděcí vyhláškou č. 428/2001 Sb. k tomuto zákonu. Výše uvedený právní předpis mimo jiné nově zakotvil ve smyslu ustanovení § 8 odst.6 zák.č. 274/2001 Sb. povinnost naší společnosti jako dodavatele uzavřít písemnou smlouvu o dodávce vody a odvádění odpadních vod s každým odběratelem.
Pro odběratele vyplývá z tohoto zákona rovněž povinnost uzavřít tuto smlouvu, neboť neuzavření písemné smlouvy je kvalifikováno jako neoprávněný odběr vody či neoprávněné vypouštění odpadních vod. Pro dodavatele pak možnost přerušit nebo omezit dodávku vody a odvádění odpadních vod (§ 10 odst.1 písm. b), § 10 odst.2 písm.a) v souvislosti s § 9 odst. 6 písm. d) zák.č. 274/2001 Sb.) až do doby uzavření této smlouvy.
Jestliže jste smlouvu doposud neobdrželi, obraťte se prosím písemně či telefonicky (tel. 465 424 678) na VaK a obratem vám zašleme nové vyhotovení smlouvy.
Jedno potvrzené vyhotovení přiloženého návrhu smlouvy o dodávce vody a o odvádění odpadních vod si ponechte a druhé vyhotovení vraťte, prosím, nejpozději do 14 dnů
osobně v úřední dny (pondělí a středa: 7.00 – 15.00) v pokladně VaK
osobně mimo úřední dny do schránky umístěné v budově VaK
Žádáme vás laskavě o doplnění:
váš podpis a uvedení data podpisu
Nedílnou součástí smlouvy je reklamační řád, podle kterého se budou smluvní strany řídit v případě reklamace dodávky, případně kvality vody a odvádění odpadních vod.
Vodovody a kanalizace Vysoké Mýto, s.r.o. provádí na své náklady výměny fakturačních vodoměrů po 6 letech. Ke každé výměně vodoměru je vystaven montážní list. Když se nedaří odběratele zastihnout, zasíláme písemnou výzvu ke zpřístupnění vodoměru. Jednou z povinností odběratele je zpřístupnit měřidlo, při odečtu, výměně, popř. jeho kontrole. Tato povinnost je zakotvena v zákoně č. 274/2001Sb., §17 odst. 2, v platném znění. Informace o výměně vodoměru, o termínu výměny, příp. vydání kopie montážního listu vodoměru je možno získat telefonicky na č.tel. 465424678, 724923974.
Za finanční úhradu ze strany odběratele si lze objednat:
odmontování vodoměru v rámci ukončení odběru, rekonstrukce vodovodní přípojky, apod.
uskladnění vodoměru na zimní období, např. u novostaveb (viz formuláře - ceník prací)
Montáž a demontáž vodoměru lze objednat u provozního mistra na č. tel. 465424678, 602168470
Co je třeba k přihlášení odběru a uzavření smlouvy – DOMÁCNOSTI
Stav vodoměru ke dni přihlášení
Vyplněný formulář Přihláška a hlášení změn
Doklad o vlastnictví (Výpis z katastru nemovitostí, kupní nebo darovací smlouva)
V případě spoluvlastnictví nemovitosti , pokud se smlouva uzavírá pouze s jedním z vlastníků, je nutno doložit písemný souhlas ostatních vlastníků ( Příloha č. 2 k Přihlášce )
Průkaz totožnosti, v případě zastupování jiné osoby platnou plnou moc nebo zmocnění k provedení změny
Ukončení odběru – domácnosti
Stav vodoměru ke dni změny ( předávací protokol )
Uhrazení všech pohledávek ke dni ukončení odběru
Úmrtní list v případě úmrtí (Smlouva se pak uzavírá s účastníky dědického řízení na dobu určitou)
Co je třeba k přihlášení a uzavření smlouvy – PODNIKATELÉ
Vyplněný formulář Přihláška a hlášení změn včetně přílohy č.1 Výpočet odvádění srážkových vod
Doklad vlastnictví nového majitele (Výpis z KN, kupní nebo darovací smlouva)
V případě, že vlastník nemovitosti pronajímá nebytové prostory nájemci, je třeba doložit kopií nájemní smlouvy a plochu pronajímaného prostoru jako podklad pro výpočet odvádění srážkových vod ( viz. příloha č.1 Výpočet odvádění srážkových vod )
Průkaz totožnosti, v případě zastupování jiné osoby + platnou plnou moc nebo zmocnění k provedení změny
Odečty vodoměrů provádějí naši pracovníci ve čtvrtletních cyklech dle interního harmonogramu společnosti.
Odběratel je povinen umožnit provozovateli přístup k vodoměru za účelem jeho odečtu. Je-li vodoměr umístěn v šachtě, musí tato být přístupná a odvodněná.
Jestliže jste nebyli zastiženi při odečítání vodoměrů, zanechá náš pracovník ve schránce odečtový lístek, který vyplněný zašlete zdarma ( poštovné platí VAK ) prostřednictvím České pošty nebo odevzdejte do schránky umístěné v sídle naší společnosti.
Odečet vodoměru můžete nahlásit :
- telefonicky na čísle 465424678,724923974
- emailem přímo na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. ( fakturace Vysoké Mýto )
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. ( fakturace ostatní obce )
- Použít rychlý elektronický formulář hlášení stavu vodoměru na úvodní stránce www.vodovody-vm.cz
Odečet vodoměru musí obsahovat :
Jméno (případně název firmy) včetně adresy
stav vodoměru v m3
v případě více odběrných míst,či vodoměrů v šachtě i číslo vodoměru (vyryté na obvodu vodoměru, zpravidla 8-mi místné číslo)
Nebude-li stav vodoměru navazovat na předchozí odečet, upozorníme Vás telefonicky, nebo obdržíte nový odečtový lístek
Z důvodu snížení nákladů na zpracování a zasílání faktur a z důvodu rozšíření elektronického bankovnictví se naše společnost rozhodla přistoupit k zasílání faktur odběratelům využívajícím elektronickou komunikaci pouze v elektronické podobě. K tomuto kroku je však třeba, aby odběratel, který již nyní službu zasílání faktur elektronickou poštou využívá, zaslal naší společnosti na e-mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. ( t.j. že dodavatel již nebude povinen zasílat faktury v písemné podobě s poštovní poukázkou ).
Copyright © 2020 Vodovody a kanalizace Vysoké Mýto. Všechna práva vyhrazena.

References: § 20
 zákona č. 274
 § 8
 § 10
 § 9
 §17