Source: http://www.apair.ro/despre-noi/codul-etic-1
Timestamp: 2018-07-16 16:26:58+00:00

Document:
Codul Etic - Asociatia Profesionala a Agentilor Imobiliari din Romania (APAIR)
Codul Etic al Asociației Profesionale a Agenților Imobiliari din România reprezintă o viziune: viziunea acelora care cred că vânzările imobiliare sunt o adevărată profesie; viziunea acelora care cred că pentru a realiza cea mai bună utilizare a proprietăților imobiliare este necesară atingerea celui mai înalt grad de responsabilitate profesională de către agenții imobiliari; viziunea acelora care cred că proprietatea privată asupra imobilelor este indispensabilă pentru democrație și pentru o societate liberă și prosperă.
Fiecare articol al Codului Etic se bazeaza pe un singur concept. Acest concept unic reprezinta baza filozofica pentru interpretarea si aplicarea fiecarui articol din Codul Etic. Este vorba de conceptul de "Servire a Publicului". Acesta este "scopul", iar Codul Etic reprezinta "mijlocul" pentru atingerea acestui scop.
Consideram ca acest Cod Etic bazat pe responsabilitate sociala si orientat catre nevoile consumatorului este cu adevarat revolutionar pentru industria imobiliara din Romania.
Istoria imobiliarelor in ultimii 20 de ani a fost caracterizata in special prin speculatii, oportunism si dezordine. Aceasta a fost era cand agentii imobiliari nu au avut nevoie de niciun fel de certificare pentru a isi desfasura profesia, fiind vazuti doar ca niste simpli intermediari in tranzactiile imobiliare; a fost o era care va precede introducerea licentierii obligatorii pentru agentii imobiliari.
Ultimii 20 de ani au reprezentat era planurilor de urbanism frauduloase, vanzarilor multiple ale aceleiasi proprietati, a schemelor de imbogatire rapida, realizarii de castiguri de catre unii agenti prin adaugarea de sume nedeclarate peste pretul vanzatorilor, a incasarii de comisioane imobiliare nedeclarate si fara niciun contract cu clientul. A fost era publicului vesnic nemultumit de agentii imobiliari, era in care motto-ul "Fie ca publicul sa fie servit" a devenit de multe ori "Fie ca publicul sa fie deservit".
Acest sfarsit de era a dus la infiintarea Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania si adoptarea de catre APAIR a prezentului Cod Etic. Era momentul potrivit ca si agentii imobiliari sa adopte un Cod Etic propriu si sa se constituie intr-o adevarata breasla, asa cum toate celelalte profesii liberale (printre care medicii, avocatii, evaluatorii, notarii etc) au facut-o deja.
Adoptarea acestui Cod Etic reprezinta un moment unic fiind un angajament neconditionat pentru integritate in afaceri si corectitudine in desfasurarea profesiei imobiliare. Acest Cod Etic nu a fost impus de catre stat, ci reprezinta o nevoie perceputa in mod real de insisi agentii imobiliari.
Adoptarea acestui Cod Etic nu a fost impusa nici de piata, deoarece el presupune asumarea voluntara de indatoriri si responsabiliati, de costuri, limitari si obligatii, pe care publicul nici macar nu le percepe inca.
Codul Etic APAIR este, in concluzie, un angajament bazat pe conceptul de servire a publicului si este o dovada a increderii agentilor imobiliari in beneficiile profesionalismului.
Termenul de REALTOR®, marca inregistrata, este atribuit DOAR agentilor imobiliari membri APAIR. Este sinonim cu angajamentul fata de competenta si conduita profesionala ireprosabila.
Nicio perspectiva de profit si niciun fel de instructiune din partea unui client nu vor putea vreodata sa justifice indepartarea de la acest ideal.
In interpretarea si aplicarea Codului Etic, REALTORII sunt intotdeauna ghidati de Regula de Aur:
“Fă pentru ceilalți ceea ce tu ai vrea ca ceilalți sa facă pentru tine”.
Prin adoptarea acestui standard profesional, REALTORII se angajeaza sa actioneze in spiritul sau in toate activitatile lor si sa isi desfasoare afacerile in conformitate cu principiile prevazute in cadrul Codului Etic.
Codul de Etică si Standardele de Practică ale Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania
In intelesul prezentului Cod Etic denumirea de REALTOR® (marca inregistrata) este atribuita strict agentului imobiliar membru al Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania. Doar acesta poate sa-si spuna REALTOR®.
Atunci cand nu sunt explicitati in textul prezentului document, termenii din Codul Etic vor fi interpretati conform definitiilor date in Relatia de Lucru a REALTORI®-LOR cu Publicul sau in Glosarul de Termeni al Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania. In toate cazurile in care Codul Etic stabileste obligatii care le depasesc pe cele stabilite prin lege, iar Codul Etic si legea se contrazic, prevederile legale vor prevala.
Ori de cate ori contextul o va impune, obigatiile din Codul Etic in mod expres prevazute pentru REALTOR®, se vor aplica si Agentiilor Imobiliare la care REALTORUL este Afiliat.
Totul incepe de la teren. Supravietuirea si dezvoltarea institutiilor libere si ale civilizatiei noastre depind de utilizarea inteleapta a terenului si de raspandirea larga a proprietatii asupra terenului.
REALTORII constientizeaza ca interesele unei natiuni si ale cetatenilor sai cer realizarea celei mai bune si mai eficiente utilizari a terenului, iar prin interventia lor, resursele funciare ale tarii sunt puse in valoare, iar proprietatea privata a terenurilor este distribuita pe scara larga.
Astfel de interese impun REALTOR®-ILOR obligații etice dincolo de cele de natură pur comercială. Ele obligă la responsabilizarea socială și la o datorie patriotică, căreia REALTORII trebuie să se dedice și pentru a cărei realizare ei trebuie să se pregătească cu sârguință. De aceea, REALTORII sunt hotarati sa pastreze si sa imbunatateasca standardele profesiei lor si impreuna au responsabilitate comuna pentru integritatea si onoarea meseriei lor.
Ca o recunoastere si apreciere a obligatiilor pe care le au fata de Clientii si Beneficiarii lor, fata de public, precum si unii fata de ceilalti, REALTORII se vor stradui permanent sa se informeze asupra aspectelor care influenteaza piata imobiliara si, in calitate de profesionisti bine informati, vor impartasi cu ceilalti fructul experientei si studiului lor. Prin aplicarea prezentului Cod Etic si prin cooperarea cu autoritatile competente, ei vor identifica si lua masuri pentru eliminarea practicilor care pot dauna publicului sau care ar putea discredita sau aduce dezonoare profesiei imobiliare. REALTORII care au cunostinta despre comportamente care ar putea reprezenta incalcari ale Codului Etic, implicand utilizarea incorecta a fondurilor sau proprietatilor Clientilor si Beneficiarilor, discriminari, sau acte de frauda cauzatoare de prejudicii economice, le vor aduce in atentia Asociatiei Locale membre sau Partenere APAIR competente sau, in lipsa unei Asociatii Locale, direct catre APAIR.
Indatoririle fata de Clienti si Consumatori
Articolul 1 (Studii de caz la articloul 1 - engleza)
Standard de Practica 1-1
Standard de Practica 1-2
Asa cum sunt utilizati in acest Cod Etic: termenul “client” (scris fara majuscula) inseamna persoana sau entitatea cu care REALTORUL sau firma REALTORULUI are incheiat un contract prin care s- a stabilit o Relatie de Agentie sau un alt tip de relatie contractuala privind servicii legate de vanzarea sau cumpararea unei proprietati imobiliare; “potential client” inseamna un Vanzator sau Cumparator care nu are o relatie contractuala cu un REALTOR sau cu firma la care este Afiliat REALTORUL; “Agent” inseamna un REALTOR (incluzandu-i aici pe administratoriii de agentii imobiliare si pe agentii REALTORI Afiliati ca angajati sau colaboratori) actionand in baza unei Relatii de Agentie asa cum este definita in Glosarul de Termeni al APAIR; “Broker” inseamna un REALTOR (incluzandu-i pe administratorii de agentii imobiliare si pe agentii REALTORI angajati sau colaboratori) care are un contract incheiat cu un client dar actioneaza in baza unei alte relatii decat Relatia de Agentie (de exemplu ca intermediar);”Broker de listing” sau “Brokerul Vanzatorului” inseamna un Broker care are incheiat cu Vanzatorul un Contract Exclusiv; “Firma de listing” inseamna agentia imobiliara care are incheiat cu Vanzatorul fie un Contract de Listing fie un Contract Exclusiv.
Standard de Practica 1-3
Standard de Practica 1-4
Standard de Practica 1-5
Standard de Practica 1-6
REALTORII vor transmite Ofertele si Contra- ofertele in mod obiectiv si cat mai rapid posibil.
Standard de Practica 1-7
Atunci cand actioneaza ca Agenti sau ca Brokeri ai Vanzatorului, REALTORII vor continua sa transmita Vanzatorului toate Ofertele si Contra-ofertele pana la autentificarea contractului de vanzare- cumparare/incheierea contractului de inchiriere, daca proprietarul nu a renuntat in scris la aceasta pretentie. REALTORII nu vor fi obligati sa continue promovarea proprietatii dupa ce Vanzatorul a acceptat o oferta de cumparare. REALTORII le vor recomanda Vanzatorilor sa solicite o opinie juridica specializata inainte de a accepta o a doua oferta de cumparare cu exceptia situatiei in care acceptarea celei de-a doua oferte este conditionata de incetarea precontractului de vanzare-cumparare/ contractului de inchiriere deja existent.
Standard de Practica 1-8
Standard de Practica 1-9
dezvalui Informatiile Confidentiale ale Clientilor; sau
folosi Informatiile Confidentiale ale Clientilor in dezavantajul acestora; sau
folosi Informatiile Confidentiale ale Clientilor pentru avantajul REALTORULUI sau al unei terte parti, cu urmatoarele exceptii:
Clientii consimt expres, dupa informarea lor completa
REALTORILOR li se solicita printr-o hotarare judecatoreasca dezvaluirea informatiilor; sau
Clientul intentioneaza sa comita un delict, iar informatiile sunt necesare pentru a impiedica aceasta fapta; sau
informatiile sunt necesare pentru a-l apara pe un REALTOR®, pe angajatii sau pe asociatii sai, impotriva unei acuzatii de conduita necorespunzatoare.
Standard de Practica 1-10
In cazul in care sunt angajati sa intretina sau sa administreze Proprietatea Imobiliara a unui client, REALTORII vor exercita aceste activitati cu profesionalism, competenta si preocupare pentru drepturile, siguranta si sanatatea chiriasilor si a celorlalti utilizatori ai imobilului, in conformitate cu termenii si conditiile legii si ale contractului de administrare a proprietatii imobiliare.
Standard de Practica 1-11
Standard de Practica 1-12
politica Agentiei Imobiliare la care REALTORUL este Afiliat privind colaborarea cu celelalte Agentii Imobiliare si privind sumele remuneratiilor ce vor fi oferite Subagentilor sau Agentiei Cumparatorului;
faptul ca Agentia Cumparatorului reprezinta interesele Cumparatorului, chiar daca este remunerata de catre Agentia de listing sau direct de catre Vanzatori; si
existenta posibilitatii ca Agentii de listing sa actioneze in baza unei Relatii declarate de Agentie Dubla, deci inclusiv ca Agenti ai Cumparatorului.
Standard de Practica 1-13
politica Agentiei Imobiliare la care REALTORUL este Afiliat privind cooperarea cu celelalte Agentii Imobiliare;
suma remuneratiei care va trebui platita de catre Client;
existenta potentialului de a primi remuneratii suplimentare de la alte Agentii Imobiliare, de la Vanzator, sau de la alte parti;
existenta posibilitatii ca Agentia Cumparatorului sa actioneze in baza unei Relatii de Agentie Dubla declarata; si
posibilitatea ca Vanzatorii sau reprezentantii Vanzatorilor sa nu trateze cu titlu de confidential existenta, termenii si conditiile Ofertelor, atunci cand pastrarea confidentialitatii nu este impusa prin lege sau printr-un acord de confidentialitate intre parti.
Standard de Practica 1-14
Standard de Practica 1-15
Standard de Practica 1-16
REALTORII au obligatia activa de se asigura ca Vanzatorii si Cumparatorii sunt pe deplin informati cu privire la tipurile de relatii in care pot intra cu un REALTOR si cu firma la care el este Afiliat, precum si cu privire la modul de colectare, folosire si dezvaluire a informatiilor personale de catre REALTORI. Pentru aceasta REALTORII le vor prezenta Vanzatorilor si Cumparatorilor si vor semna impreuna cu acestia brosura Relatia de Lucru a REALTORILOR cu Publicul in ultima forma aprobata de catre Consiliul Director APAIR, de la primul contact in persoana si obligatoriu inainte de a le presta orice servicii Vanzatorilor sau Cumparatorilor sau de a intra in orice relatie contractuala cu acestia.
Articolul 2 (Studii de caz la articolul 2- engleza)
Standard de Practica 2-1
REALTORII vor fi obligati sa descopere si sa dezvaluie numai acele defecte si inconveniente care sunt vizibile in conditii normale pentru o persoana ce desfasoara activitati de REALTOR, conform competentelor profesionale ale agentului REALTOR prevazute in Relatia de Lucru a REALTORILOR cu Publicul sau in licenta profesionala obligatorie (daca legea aplicabila sau statutul APAIR vor prevedea obligatia licentierii).
Standard de Practica 2-2
Standard de Practica 2-3
Articolul 3 (Studii de caz la articolul 3 - engleza)
Standard de Practica 3-1
Conditiile de remunerare ale agentiilor colaboratoare, daca exista, le vor fi comunicate acestora din urma inainte ca ele sa inceapa orice demersuri pentru prezentarea Proprietatii Imobiliare.
Standard de Practica 3-2
Standard de Practica 3-3
Standard de Practica 3-4
Agentul/Brokerul Vanzatorului va dezvalui catre Brokerii colaboratori, imediat ce este posibil, existenta unor astfel de clauze si va dezvalui, la cererea Brokerilor colaboratori, diferenta de remuneratie care ar rezulta in cazul in care vanzarea/ inchirierea s-ar realiza printr-o colaborare sau vanzarea/ inchirierea s-ar realiza urmare eforturilor Vanzatorului. Daca agentul colaborator este un Agent al Cumparatorului, el va trebui sa ii dezvaluie Cumparatorului toate informatiile mai sus mentionate, inainte ca acest Client sa faca o Oferta de Cumparare/ Inchiriere.
Standard de Practica 3-5
Standard de Practica 3-6
REALTORII vor dezvalui existenta Ofertelor Acceptate, inclusiv a Ofertelor sub conditie inca neindeplinita, catre orice agent care este interesat de cooperare.
Standard de Practica 3-7
Standard de Practica 3-8
Articolul 4 (Studii de caz la articolul 4 - engleza)
Standard de Practica 4-1
Articolul 5 (Studii de caz la articolul 5 - engleza)
Articolul 6 (Studii de caz la articolul 6 - engleza)
Standard de Practica 6-1
Articolul 7 (Studii de caz la articolul 7 - engleza)
Articolul 8 (Studii de caz la articolul 8 - engleza)
Articolul 9 (Studii de caz la articolul 9 - engleza)
Pentru protejarea tuturor partilor, REALTORII se vor asigura, de fiecare data cand va fi posibil, ca toate intelegerile legate de Tranzactiile Imobiliare, incluzand fara limitare Contractele de Listing si de Agentie Exclusiva pentru Cumparare, precontractele de vanzare-cumparare si contractele de inchiriere, sa fie incheiate in scris, intr-un limbaj clar si inteligibil, exprimand termenii, conditiile, obligatiile si angajamentele specifice ale partilor. Fiecarei parti ale unui asemenea acord ii va fi furnizata o copie a contractului, la momentul semnarii contractului de catre respectiva parte.
Standard de Practica 9-1
Articolul 10 (Studii de caz la articolul 10 - engleza)
Standard de Practica 10-1
Standard de Practica 10-2
Standard de Practica 10-3
Standard de Practica 10-4
Articolul 11 (Studii de caz la articolul 11 - engleza)
Standard de Practica 11-1
identificarea proprietatii vizate
valoarea sau pretul specificat
conditiile limitative, inclusiv declararea scopului/ scopurilor si a destinatarului/ destinatarilor opiniei
orice interes prezent sau viitor, inclusiv posibilitatea de a il reprezenta pe Vanzator sau pe Cumparator.
fundamentul opiniei, inclusiv datele de piata aplicabile daca opinia nu este o evaluare in sensul legii, o declaratie in acest sens
Standard de Practica 11-2
Standard de Practica 11-3
Standard de Practica 11-4
Articolul 12 (Studii de caz la articolul 12 - engleza)
Standard de Practica 12-1
Standard de Practica 12-2
Standard de Practica 12-3
Oferirea de bonusuri, premii, discounturi sau alte stimulente pentru a lista, vinde, cumpara sau inchiria nu este, prin natura ei, neetica, chiar daca primirea beneficiului este conditionata de listarea, vanzarea, cumpararea sau inchirierea prin REALTORUL care a facut oferta. Totusi, REALTORII trebuie sa exercite grija si impartialitate atunci cand realizeaza o astfel de publicitate sau alt fel de expuneri publice sau private, in asa fel incat orice parte interesata in primirea sau care in alt mod beneficiaza de oferta REALTORULUI, sa aiba o intelegere clara, completa si detaliata a tuturor termenilor si conditiilor ofertei. Oferirea oricarui stimulent de afaceri se supune limitarilor si restrictiilor legale precum si obligatiilor etice stabilite prin orice Standard de Practica aplicabil.
Standard de Practica 12-4
Standard de Practica 12-5
Standard de Practica 12-6
Atunci cand fac reclama pentru Proprietati Imobiliare nelistate de vanzare/inchiriere, dar asupra carora detin un drept real sau de proprietate, REALTORII vor dezvalui statutul lor dublu de Vanzatori si in acelasi timp de REALTORI sau agenti REALTORI.
Standard de Practica 12-7
Numai REALTORII care au participat la tranzactie ca Agent/Broker de Listing si ca Agent Colaborator pot pretinde ca au “vandut” Proprietatea. Un Agent de Vanzare poate pune pe Proprietate semnul “vandut” numai cu acordul Agentului/Brokerului de listing; un asemenea semn va putea fi afisat pe perioada cuprinsa intre incheierea precontractului si autentificarea contractului de vanzare- cumparare.
Standard de Practica 12-8
Standard de Practica 12-9
Website-urile firmelor REALTORILOR,website-urile REALTORILOR precum si ale agentilor nemembri APAIR Afiliati firmelor REALTORILOR vor dezvalui intr-un mod clar numele firmei si datele licentei profesionale obligatorii, daca licentierea este impusa de lege.
Standard de Practica 12-10
implicarea in framing-ul (incorporarea in propriul
site) neautorizat sau inselator al unor website-uri de agentii imobiliare;
manipularea (de exemplu prezentarea continutului realizat de altii) informatiilor de listing in orice modalitate de natura a insela sau induce in eroare;
folosirea inselatoare a meta tag-urilor, cuvintelor
cheie sau a altor procedee/metode pentru a directiona, conduce sau redirectiona traficul de Internet, sau pentru a ii induce in eroare pe consumatori prin orice alta modalitate.
Standard de Practica 12-11
Standard de Practica 12-12
sa utilizeze URL-uri sau nume de domenii de Internet care nu prezinta o imagine reala, sau
sa inregistreze URL-uri sau nume de domenii care, daca ar fi utilizate nu ar prezenta imaginea reala.
Standard de Practica 12-13
Articolul 13 (Studii de caz la articolul 13 - engleza)
Articolul 14 (Studii de caz la articolul 14 - engleza)
Atunci cand sunt acuzati de practici neetice sau solicitati sa prezinte dovezi sau sa coopereze sub orice forma, in orice actiune sau investigatie privind standardele profesionale, REALTORII vor pune toate datele relevante la dispozitia forurilor in drept ale Asociatiei Locale sau organizatiei Afiliate APAIR in care sunt membri (sau daca sunt Membri Individuali ai APAIR la dispozitia APAIR) si nu vor face nimic de natura a perturba sau obstructiona astfel de actiuni de investigare.
Standard de Practica 14-1
Standard de Practica 14-2
REALTORII nu vor dezvalui sau distribui fara autorizare informatii privind acuzatiile, concluziile sau decizia la care s-a ajuns in urma unei audieri sau unei contestatii in privinta unei probleme de etica profesionala.
Standard de Practica 14-3
Standard de Practica 14-4
REALTORII nu vor impiedica in mod intentionat investigatiile sau actiunile disciplinare ale Asociatiei Locale sau ale APAIR, prin introducerea de multiple reclamatii privind etica profesionala, bazate pe acelasi eveniment sau aceeasi tranzactie.
Indatoririle fata de REALTORI®
Articolul 15 (Studii de caz la articolul 15 - engleza)
Standard de Practica 15-1
Standard de Practica 15-2
Articolul 16 (Studii de caz la articolul 16 - engleza)
Standard de Practica 16-1
Standard de Practica 16-2
In primul rand, solicitarile telefonice sau personale adresate Vanzatorilor identificati printr-un semn “de vanzare”, printr- o compilatie MLS sau printr-un alt serviciu de informare ca si-au listat exclusiv proprietatea cu un alt REALTOR;
In al doilea rand, scrisorile sau alte forme de solicitari scrise adresate Vanzatorilor ale caror Proprietati sunt listate exclusiv cu un alt REALTOR, atunci cand aceste solicitari nu fac parte dintr-o distributie generalizata, ci sunt directionate special catre proprietari identificati prin compilatii de listinguri curente, prin semne “de vanzare” sau “de inchiriere”, sau prin alte surse de informatii care conform Articolului 3 sau Regulilor Serviciului de Listare Multipla trebuie sa fie puse la dispozitia celorlalti REALTORI prin ofertele de subagentie sau cooperare.
Standard de Practica 16-3
Articolul 16 nu le interzice REALTORILOR sa contacteze clientul altui REALTOR cu scopul de a ii oferi sau de a incheia un contract pentru a furniza un alt tip de serviciu imobiliar, total diferit de tipul de serviciu furnizat in prezent de celalalt REALTOR (ex. administrarea de proprietati e total diferita fata de serviciile de reprezentare/ intermediere imobiliara) sau cu scopul de a ii oferi acelasi tip de serviciu dar pentru o alta proprietate decat cea care formeaza obiectul contractelor exclusive ale celuilalt REALTOR. Cu toate acestea, REALTORII nu pot folosi informatia primita printr-un Serviciu de Listare Multipla sau prin orice alta oferta de cooperare pentru a contacta cientii altor REALTORI, chiar daca le este permis sa le faca clientilor respectivi genul acela de oferte de servicii.
Standard de Practica 16-4
Standard de Practica 16-5
Standard de Practica 16-6
Standard de Practica 16-7
Standard de Practica 16-8
Faptul ca s-a incheiat un contract exclusiv cu un REALTOR nu le interzice si nu ii opreste pe alti REALTORI sa incheie un astfel de contract dupa expirarea celui anterior.
Standard de Practica 16-9
Standard de Practica 16-10
Standard de Practica 16-11
Standard de Practica 16-12
REALTORII actionand ca Agenti/ Brokeri ai Vanzatorilor sau ca Subagenti ai Agentilor de Listing vor dezvalui aceasta relatie Cumparatorului imediat ce va fi posibil si vor furniza Cumparatorului o confirmare scrisa a acestei relatii inainte de semnarea unui precontract de vanzare-cumparare sau a unui contract de inchiriere.
Standard de Practica 16-14
Standard de Practica 16-15
Standard de Practica 16-16
REALTORII, actionand ca Subagenti sau ca Agenti sau Brokeri ai Cumparatorului, nu vor folosi conditiile unei Oferte de Cumparare/ Inchiriere pentru a incerca sa modifice oferta de remunerare a Agentului/Brokerului de listing adresata S u b a g e n t i l o r s a u A g e n t i l o r / B r o k e r i l o r Cumparatorilor si nici nu vor conditiona inaintarea unei Oferte de Cumparare/ Inchiriere de obtinerea acordului Agentului/Brokerului de listing de a modifica Oferta de Remunerare.
Standard de Practica 16-17
Standard de Practica 16-18
Standard de Practica 16-19
Standard de Practica 16-20
Articolul 17 (Studii de caz la articolul 17 - engleza)
In cazul aparitiei unor litigii contractuale sau a acelor litigii necontractuale expres definite in Standardul de Practica 17- 4, intre REALTORII reprezentanti ai unor agentii imobiliare sau intre agentiile imobiliare pe care le reprezinta, litigii decurgand din relatia lor ca REALT ORI reprezentanti de agentii imobiliare, REALTORII reprezentanti de agentii imobiliare convin sa supuna respectivele litigii Arbitrajului Asociatiei locale membre sau Partenere APAIR din care fac parte, sau daca nu sunt membri intr-o Asociatie Locala membra sau Partenera APAIR, Arbitrajului APAIR, conform regulilor de arbitraj ale APAIR sau ale Asociatiei Locale, cu excluderea, pentru judecarea acestor litigii, a competentei materiale a instantelor judecatoresti. Decizia Completului de Arbitraj este definitiva si obligatorie.
Vor putea fi de asemenea supuse Arbitrajului APAIR sau al Asociatiei Locale din care REALTORII fac parte si litigiile de natura patrimoniala dintre Agentiile Imobiliare pe care REALTORII le reprezinta si clienti, in situatia in care o clauza compromisorie este convenita de catre parti prin contract sau o Conventie Arbitrala este incheiata de catre parti ulterior incheierii contractului intre Agentia Imobiliara si client.
Obligatia de a supune litigiile Arbitrajului prevazuta de prezentul Articol include obligatia REALTORILOR reprezentanti legali de agentii imobiliare de a determina propriile firme sa supuna litigiile respective Arbitrajului si sa accepte Decizia definitiva si obligatorie a Completului de Arbitraj.
Standard de Practica 17-1
Standard de Practica 17-2
Articolul 17 nu ii obliga pe REALTORI sa supuna litigiul Arbitrajului in acele situatii in care toate partile implicate in litigiu notifica APAIR sau Asociatia Locala competenta ca au decis sa nu supuna litigiul Arbitrajului asociatiei respective.
Standard de Practica 17-3
Standard de Practica 17-4
Atunci cand o Firma de Listing a remunerat o Agentie Colaboratoare si o alta Agentie Colaboratoare sustine la randul sau ca a fost Cauza Determinanta a vanzarii sau inchirierii. In astfel de cazuri reclamantul poate sa cheme prima Agentie Colaboratoare ca parata si arbitrajul poate sa aiba loc fara ca Firma de Listing sa fie citata ca parata. Atunci cand arbitrajul are loc intre doua (sau mai multe) Agentii Colaboratoare, iar Firma de Listing nu este parte, suma in disputa si suma oricarei despagubiri sunt limitate la suma platita paratului de catre Firma de Listing plus sumele achitate sau scutite de la plata unei parti din tranzactie la indicatia paratului. Daca cererea de arbitrare este facuta impotriva Firmei de listing, aceasta poate sa cheme in garantie prima Agentie Colaboratoare. In oricare din cazuri decizia Completului de Arbitraj cu privire la Cauza Determinanta a Tranzactiei va fi finala cu privire la toate pretentiile prezente sau viitoare ale partilor privind remunerarea rezultand din Tranzactia respectiva realizata in colaborare.
Atunci cand o Agentie Colaboratoare a fost remunerata de Vanzator, si nu de catre Firma de Listing, iar Firma de Listing, ca rezultat, a redus remuneratia datorata de catre Vanzator si, ulterior unor astfel de actiuni, o alta Agentie Colaboratoare sustine ca a fost Cauza Determinanta a vanzarii sau inchirierii. In astfel de cazuri reclamantul poate sa cheme prima Agentia Colaboratoare ca parata si arbitrajul se poate desfasura fara ca Firma de Listing sa fie citata ca parata. Atunci cand arbitrajul are loc intre doua (sau mai multe) Agentii Colaboratoare iar Firma de Listing nu este parte, suma in disputa si suma oricarei despagubiri sunt limitate la suma platita paratului de catre Vanzator plus sumele achitate sau scutite de la plata unei parti din tranzactie la indicatia paratului. Daca cererea de arbitrare este facuta impotriva Firmei de Listing, aceasta poate sa cheme in garantie prima Agentie Colaboratoare. In ambele situatii, decizia Completului de Arbitraj privind Cauza Determinanta a Tranzactiei va fi finala cu privire la toate pretentiile prezente si viitoare ale partilor pentru remunerarea rezultand din Tranzactia respectiva realizata in colaborare.
Atunci cand o Agentie Colaboratoare a fost remunerata de Cumparator si, ca rezultat, Firma de Listing a redus remuneratia datorata de catre Vanzator si, ulterior unor astfel de actiuni, o alta Agentie Colaboratoare sustine ca a fost Cauza Determinanta a vanzarii sau inchirierii. In astfel de cazuri reclamantul poate sa cheme prima Agentie Colaboratoare ca parat si se poate trece la arbitraj fara ca Firma de Listing sa fie chemata ca parat. Daca cererea de arbitrare este facuta impotriva Firmei de Listing, aceasta poate chema in garantie prima Agentie Colaboratoare. In ambele situatii decizia Completului de Arbitraj privind Cauza Determinanta a Tranzactiei va fi finala cu privire la toate pretentiile prezente sau viitoare ale partilor pentru remuneratia rezultand din Tranzactia respectiva realizata in cooperare.
Atunci cand doua sau mai multe agentii imobiliare pretind ca au dreptul la remuneratie in baza unor Contracte Deschise incheiate cu un Vanzator care este de acord sa participe la arbitraj (sau solicita sa supuna litigiul Arbitrajului) si sa se supuna deciziei Completului de Arbitraj. In cazurile cand una dintre agentiile imobiliare care au Contracte Deschise cu Vanzatorul a fost remunerata de catre Vanzator, cealalta agentie imobiliara in calitate de reclamant, poate chema prima agentie imobiliara ca parat si arbitrajul poate avea loc intre agentiile imobiliare.
Cand o Agentie Colaboratoare a fost remunerata de Vanzator si nu de Firma de Listing, iar Firma de Listing, ca rezultat, a redus remuneratia datorata ei de Vanzator si, ulterior acestor actiuni, Firma de Listing pretinde ca ea insasi a fost Cauza Determinanta a vanzarii sau inchirierii. In astfel de cazuri arbitrajul se va purta intre Firma de Listing si Agentia Colaboratoare iar suma in litigiu este limitata la suma reducerii de remuneratie pe care Agentia de Listing a suportat-o.
Standard de Practica 17-5
Obligatia de a supune litigiile arbitrajului conform prezentului Articol 17 se refera si la litigiile intre REALTORII reprezentanti de agentii imobiliare apartinand unor Asociatii Locale membre sau Partenere APAIR diferite, caz in care, in lipsa unui acord intre asociatiile respective privind arbitrajul, REALTORUL care solicita arbitrajul trebuie sa fie de acord sa supuna litigiul spre arbitrare la Asociatia paratului, sa se deplaseze, sa participe si sa se supuna deciziei Completului de Arbitraj de la Asociatia paratului, daca Asociatia paratului decide ca exista un litigiu arbitrabil.
Cititorii acestui Cod Etic trebuie sa cunoasca urmatoarele politici care au fost aprobate de catre Consiliul Director al Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania.
Consiliul Director al Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania aproba periodic modificari ale Standardelor de Practica existente precum si noi Standarde de Practica. Cititorii sunt sfatuiti sa se asigure ca utilizeaza cea mai recenta forma a Codului Etic.
Ċ Codul Etic APAIR.pdf
Vizualizați Descărcați Codul Etic si Standardele de Practica ale Asociatiei Profesionale a Agentilor Imobiliari din Romania 242k v. 1 17 mai 2016, 06:44 APAIR Romania

References: Articolul 1

Articolul 2
 articolul 2

Articolul 3
 articolul 3

Articolul 4
 articolul 4

Articolul 5
 articolul 5

Articolul 6
 articolul 6

Articolul 7
 articolul 7

Articolul 8
 articolul 8

Articolul 9
 articolul 9

Articolul 10
 articolul 10

Articolul 11
 articolul 11

Articolul 12
 articolul 12

Articolul 13
 articolul 13

Articolul 14
 articolul 14

Articolul 15
 articolul 15

Articolul 16
 articolul 16

Articolul 16

Articolul 17
 articolul 17

Articolul 17