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Timestamp: 2017-09-26 05:34:07+00:00

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CHIEDI LO SCONTRINO - Sportellinrete - Sportello dei consumatori in rete
CHIEDI LO SCONTRINO
La Legge, tramite il CODICE DEL CONSUMO, tutela gli acquisti del consumatore e disciplina il DIRITTO DI GARANZIA sul nuovo e sull'usato. Per maggiori dettagli vi invitiamo a leggere il testo qui di seguito e per qualsiasi approfondimento o per verificare un caso specifico vi invitiamo a entrare in contatto con le Associazioni di Tutela dei Consumatori dove operano esperti che sapranno darvi tutte le informazioni che desiderate e consigliarvi le azioni più appropriate per tutelare i vostri dirittii
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DLGS 6 SETTEMBRE 2005, N. 206 - "CODICE DEL CONSUMO"
TITOLO III - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO
Articolo 128 - Ambito di applicazione e definizioni
- a) beni di consumo: qualsiasi bene mobile, anche da assemblare, tranne:
--1) i beni oggetto di vendita forzata o comunque venduti secondo altre modalità dalle autorità giudiziarie, anche mediante delega ai notai;
-- 2) l’acqua e il gas, quando non confezionati per la vendita in un volume delimitato o in quantità determinata;
-- 3) l’energia elettrica;
- b) venditore: qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, utilizza i contratti di cui al comma 1;
- c) garanzia convenzionale ulteriore: qualsiasi impegno di un venditore o di un produttore, assunto nei confronti del consumatore senza costi supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non corrisponda alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella relativa pubblicità;
- d) riparazione: nel caso di difetto di conformità, il ripristino del bene di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.
Articolo 129 - Conformità al contratto
- a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del ben che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
- c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi,tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
- d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
- a) non era a conoscenza della dichiarazione e non poteva conoscerla con l’ordinaria diligenza;
- b) la dichiarazione è stata adeguatamente corretta entro il momento della conclusione del contratto in modo da essere conoscibile al consumatore;
- c) la decisione di acquistare il bene di consumo non è stata influenzata dalla dichiarazione.
- a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità;- b) dell’entità del difetto di conformità;
- c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
5. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore,tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.
- a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
- b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 6;
- c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.
- a) qualora il consumatore abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo di cui al comma 6, salvo accettazione da parte del consumatore del rimedio alternativo proposto;
- b) qualora il consumatore non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il consumatore deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo.
Articolo 131 - Diritto di regresso
1. Il venditore finale, quando è responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformità imputabile ad un’azione o ad un’omissione del produttore, di un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o di qualsiasi altro intermediario,ha diritto di regresso,salvo patto contrario o rinuncia,nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta catena distributiva.
Articolo 132 - Termini
4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prscrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.
Articolo 133 - Garanzia convenzionale
- a) la specificazione che il consumatore è titolare dei diritti previsti dal presente paragrafo e che la garanzia medesima lascia impregiudicati tali diritti;
- b) in modo chiaro e comprensibile l’oggetto della garanzia e gli elementi essenziali necessari per farla valere, compresi la durata e l’estensione territoriale della garanzia, nonché il nome o la ditta e il domicilio o la sede di chi la offre.
3. A richiesta del consumatore,la garanzia deve essere disponibile per iscritto o su altro supporto duraturo a lui accessibile.
Articolo 134 - Carattere imperativo delle disposizioni
Articolo 135 - Tutela in base ad altre disposizioni
2. Per quanto non previsto dal presente titolo, si applicano le disposizioni del Codice Civile in tema di contratto di vendita. La garanzia scatta la momento della consegna del prodotto e dà diritto di chiedere, a seconda dei casi, riparazione, sostituzione del bene, riduzione del prezzo o restituzione della somma pagata.

References: Articolo 128

Articolo 129

Articolo 131

Articolo 132

Articolo 133

Articolo 134

Articolo 135