Source: http://it.mydays.com/s/condizioni-contrattuali-generali.html
Timestamp: 2013-05-26 07:10:35+00:00

Document:
6	Condizioni contrattuali generali per l’acquisto di buoni e tickets
§ 1 La pagina web di mydays / Validità delle condizioni contrattuali generali / Definizioni
§ 2 Descrizione della prestazione / Buoni / Tickets
§ 3 Stipula del contratto / Archiviazione delle disposizioni contrattuali / Lingua del contratto
§ 4 Prezzi, confezionamento e spedizione
§ 5 Pagamento e consegna
§ 6 Convertibilità o fruibilità / Riserva della proprietà / Conseguenze dovute a ritardi nel pagamento
§ 7 Accordo sui costi per la rispedizione al mittente / Diritto di revoca fino a 14 giorni
§ 8 Rivendita commerciale § 9 Cambio, restituzione, utilizzo del credito di buoni e codici § 9a Perdita dei dati del buono o rischio di abuso § 10 Minori § 11 Durata della validità / Termine ultimo di utilizzo / Trasferibilità dei buoni § 11a Trasferibilità dei tickets § 12 Descrizioni delle esperienze / Presentazione / Modifica delle prestazioni § 12a Decorso dei termini di garanzia nei confronti degli imprenditori § 13 Utilizzo dei buoni = Mediazione dell’esperienza attraverso mydays / Stipula del contratto con l’organizzatore (prenotazione) § 14 Condizioni di partecipazione ad un’esperienza / Condizioni meteo § 15 Esperienze last-minute § 16 Disabilità fisiche § 17 Responsabilità § 18 Recesso dell’acquirente/utilizzatore, storno, spostamento della prenotazione § 19 Recesso da parte di mydays per buoni § 20 Forma delle dichiarazioni § 21 Diritti mydays § 22 Protezione dei dati § 23 Giurisdizione § 24 Foro di competenza § 1 La pagina web di mydays / Validità delle condizioni contrattuali generali / Definizioni 1. La pagina web di mydays www.mydays.it viene gestita da mydays GmbH, Zielstattstr. 21-23, 81379 Monaco di Baviera (di seguito "mydays"). 2. I concetti utilizzati in queste condizioni contrattuali e sulla pagina di mydays hanno il seguente significato:
"Termine ultimo di utlizzo" = Termine entro il quale può essere utilizzato un buono per un’esperienza concreta; "Utilizzatore" = persona (= proprietario del buono) che utilizza il buono convertendolo da buono a ticket (es. utilizzo del buono da parte di chi ha acquistato il regalo); "Esperienza" = evento fornito dall’organizzatore al quale può prendere parte il partecipante "Esperienza regalo" = Termine utilizzato per tutti i tipi di buoni regalo e ticket delle esperienze mediate da mydays; "Buono esperienza" = buono regalo/buono per un’esperienza concreta o per un’esperienza scelta tra una selezione di tante esperienze contenute nella Magic Selection; "Cofanetto regalo" = Possibile confezionamento opzionale per buoni regalo; "Buono"/"Buono regalo" = termine per buoni esperienza (anche Magic Selection) e buoni valore; "Utilizzo del buono" = Stipula di un contratto sotto forma di prenotazione/data concordata per un’esperienza concreta con un organizzatore dopo l’utilizzo di un buono regalo; "Validità" di un buono = Periodo di tempo nel quale il valore di un buono può essere utilizzato come credito per convertirlo in esperienze mydays. Il periodo equivale a tre anni calcolato dalla fine dell’anno solare in cui il buono è stato acquistato. "Acquirente" = Persona che acquista un buono o un ticket su mydays; "Cliente" = tutte le persone interessate a mydays e alla pagina web www.mydays.it e alle esperienze regalo mydays; Acquirenti e utilizzatori inclusi;
"Magic Selection" = buono esperienza per un’esperienza a scelta tra quelle offerte sulla pagina web di mydays racchiuse sotto un determinato tema; "Ticket" = documento stampabile in PDF / Documento sul quale si trovano informazioni sull’esperienza, sulla data prenotata, luogo, organizzatore e partecipante all‘esperienza. La consegna dello stesso autorizza la partecipazione all’esperienza prenotata presso un organizzatore; "Imprenditore" = secondo la definizione legale del §14 codice civile tedesco persona naturale e giuridica o società di persone con capacità giuridiche che instaurano un rapporto lavorativo con noi a carattere commerciale o come lavoratore autonomo; "Acquisto di un ticket" = Acquisto di un ticket e quindi acquisizione del diritto di prendere parte ad un’esperienza concreta (=prenotazione dell’esperienza); "Organizzatore" = prestatore d’opera (es. hotel, ristoranti, centri benessere, scuole di cucina, etc) che si incarica di svolgere l’esperienza e quindi tutte le prestazioni/servizi nei confronti dell’utilizzatore; "Consumatore" = secondo la definizione legale del §13 del codice civile tedesco persona naturale che instaura una relazione commerciale con noi senza che questa assuma per lui il carattere di una professione lavorativa dipendente o autonoma. "Merce" = Buono eventualmente con cofanetto regalo; "Buono valore" = buono con un valore determinato precedentemente che può essere utilizzato come mezzo di pagamento per esperienze regalo o tickets; "Buono valore bianco" = buono valore per il quale è possibile stabilire indipendentemente un importo. 3. mydays vende buoni regalo e ticket a proprio nome rilasciando proprie fatture e media prestazioni di esperienze degli organizzatori solo sulla base delle condizioni contrattuali generali (di seguito "CCG"). Queste CCG regolano il comportamento giuridico tra mydays ed il cliente. Anche lo stesso utilizzatore o proprietario del buono sono legati a queste CCG. 4. mydays agisce solo da mediatore tra il cliente ed il rispettivo organizzatore che svolgerà l’esperienza prenotata dal cliente stesso dopo l’utilizzo del buono. Queste CCG valgono sia per l’acquisto di buoni regalo o tickets così come per le attività di mediazione di mydays e non hanno alcuna influenza sulle condizioni in vigore per le esperienze mediate ("contratto con l’organizzatore”). Per i rapporti giuridici delle esperienze mediate da mydays ed il cliente vengono applicati i termini e le condizioni del rispettivo organizzatore. Questi verranno messi a disposizione del cliente o dell’utilizzatore durante il processo di utilizzo del buono.
5. Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: Nell’ambito del campo di applicazione di queste condizioni generali sopra descritte, condizioni di contratto del cliente differenti o uscenti non saranno da considerarsi parte del contenuto del contratto stesso. 6. Si prega il cliente di leggere attentamente queste CCG e di informarne anche l’utilizzatore sul contenuto. § 2 Descrizione della prestazione / Buoni / Tickets 1. mydays offre esperienze regalo online e su altri canali. Sulla pagina web di mydays viene presentata un’ampia varietà di esperienze straordinarie di vari organizzatori. Le prestazioni di mydays si limitano alla vendita di diversi buoni regalo e tickets così come alla mediazione di esperienze. Proprio per questo mydays seleziona attentamente i propri organizzatori.
2. Esistono buoni regalo in forma di buoni esperienza e buoni valore. a) Buoni esperienza sono buoni per un’esperienza concreta che può essere scelta durante il processo di acquisto dalle attuali esperienze offerte presenti sulla pagina web mydays. Inoltre è possibile acquistare anche una Magic Selection. Questa è un buono esperienza per un’esperienza a scelta, che il cliente o l’utilizzatore può scegliere tra le tante esperienze racchiuse sotto un determinato tema.
b) Il buono valore da diritto al cliente o ad una persona scelta dallo stesso ad utilizzarlo come metodo di pagamento direttamente nel carrello per l’acquisto di buoni esperienze o tickets (s. § 2 comma 3 di queste CCG). I buoni valori sono disponibili in diversi tagli oppure è possibile stabilire individualmente l‘importo desiderato. Qualora il prezzo dell’esperienza o del ticket scelto fosse inferiore all’importo del buono valore determinato dall’acquirente o a quello prestabilito rimarrà la differenza come credito sul buono valore stesso. Il credito potrà essere utilizzato per un successivo acquisto di un altro buono esperienza o ticket. Non si prevede un rimborso in contanti della somma residua. Qualora il prezzo del buono esperienza o ticket scelto fosse superiore alI’importo del buono valore determinato dall’acquirente o prestabilito sarà necessario saldare la differenza a seconda delle modalità di pagamento accettate dal portale.
3. mydays media tra le tante offerte anche la possibilità di acquistare direttamente un ticket dell’esperienza offerta (senza dover per questo acquistare un buono) per una data concreta presso il relativo organizzatore al posto del solito buono. La prestazione di mydays si limita anche in questo caso all’intermediazione e comprende quanto segue: mydays seleziona attentamente le esperienze e l’organizzatore; dopo l’acquisto di un ticket mydays invia al cliente lo stesso ticket. L’importo saldato per i tickets verrà raccolto da mydays per conto del rispettivo organizzatore, spedizione e/o confezionamento verranno gestite solo da mydays.
§ 3 Stipula del contratto / Archiviazione delle disposizioni contrattuali / Lingua del contratto 1. Stipula del contratto con l’acquisto di un buono regalo: Durante l’acquisto di un buono regalo è possibile ricontrollare ancora una volta tutti i dati inseriti (es. nome, indirizzo, modalità di pagamento ed articolo ordinato) ed eventualmente modificarli prima dell’invio dell’ordine nel carrello. Quando si inseriscono tutti i dati pertinenti, si accettano le CCG, le condizioni sulla protezione dei dati e si clicca sull’opzione "acquista", si invia un’offerta vincolante a mydays. Dopo l’invio dell’ordine e dell’offerta si ottiene una conferma dell’ordine. Questa conferma dell’ordine funge da informazione che l’ordine è stato ricevuto da mydays. Non si può dire per questo che sia stato stipulato un contratto. L’accettazione della presente offerta (e quindi la stipula di un contratto con mydays) si verifica solo con l’invio dei buoni regalo ordinati.
2. Stipula del contratto con l’acquisto di un ticket:
a) Ordinazione:
Con l’ordine di un ticket si stipula un contratto (di mediazione) sia con mydays sia un contratto con l’organizzatore. Per questo in primo luogo nel carrello si dovranno inserire i dati del clienti ed anche i dati di altri come ad esempio quelli del partecipante. E‘ possibile verificare ulteriormente tutti i dati inseriti ed eventualmente modificarli. Quando si inseriscono tutti i dati pertinenti, si accettano le CCG del rispettivo organizzatore, le nostre CCG così come le condizioni sulla protezione dei dati e si clicca sull’opzione "acquista", si invia un’offerta vincolante a mydays, accettando la mediazione dell’esperienza e con ciò l’invio del ticket, eventualmente in un cofanetto regalo, ed anche all’organizzatore che dovrà svolgere l’esperienza richiesta. Dopo l’invio dell’ordine e dell’offerta si ottiene una conferma dell’ordine che verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito. Questa conferma dell’ordine funge da informazione che l’ordine è stato ricevuto da mydays. Sia il contratto di mediazione con mydays sia il contratto dell’organizzatore con l’organizzatore stesso avrà inizio con l’invio del ticket attraverso mydays (invio del ticket per e-mail entro pochi minuti). Si prega di attendere con i preparativi e l’organizzazione di un eventuale viaggio fino a quando non si siano ricevuti i tickets. Qualora un’esperienza prenotata non avesse più luogo, mydays non sarà tenuta a rimborsare i costi per il viaggio ed il soggiorno.
b) Autorizzati, Consegna del ticket
Il ticket dà diritto alle persone riportate sul documento stesso di partecipare all’esperienza. Se non si consegna il ticket non si può prendere parte all’esperienza.
3. Conservazione delle disposizioni contrattuali
Noi salviamo le disposizioni contrattuali del rispettivo contratto con il cliente (vale a dire i dati forniti per l’ordine insieme a queste CCG). La versione aggiornata delle CCG può essere visionata anche dopo la stipula del contratto direttamente su mydays.it, le vecchie versioni non saranno più disponibili. Se si desidera ottenere i dati dell’ordine così come la fattura in un formato stampabile, sarà possibile stampare la conferma dell’ordine e la fattura direttamente dall’e-mail che verrà inviata all’indirizzo e-mail del cliente subito dopo aver concluso con successo un’ordinazione. Qualora durante l’esecuzione dell’ordine si fosse aperto un conto cliente sarà possibile visionare in qualsiasi momento le ordinazioni proprio sotto la voce "Login" e se si desidera stampare anche i relativi documenti. Con una successiva registrazione su mydays non sarà possibile visionare i precedenti ordini. 4. Lingua del contratto
Su questo sito potrà essere eseguito solo un’ordine in lingua italiana.
§ 4 Prezzi / Confezionamento e spedizione
1. Il prezzo di un buono regalo offerto sulla pagina web mydays il giorno dell’ordine è da considerarsi vincolante. Tutti i prezzi sono prezzi finali IVA inclusa, in caso di consegna di un cofanetto regalo (§ 4 comma 2 di queste CCG) più spese di confezionamento e spedizione. I dati vengono trasmessi online con protocollo SSL criptato.
2. mydays calcola un costo forfettario (IVA inclusa al tasso previsto dalla legge tedesca) per l’invio di cofanetti regalo con i relativi buoni e/o tickets ed eventuale carta da regalo. Il costo massimo forfettario viene determinato dal numero di cofanetti regalo inclusa carta da regalo, dall’indirizzo di spedizione (Italia, Europa, altri Paesi) e la modalità di spedizione scelta. Con la modalità di spedizione "per e-mail" avverrà la consegna gratuitamente. Ulteriori informazioni su questo tema si trovano sotto la voce informazioni sulla spedizione.
3. I contenuti/articoli in un cofanetto regalo potrebbero differire nel colore o nel design rispetto a quanto illustrato online, ma il loro valore rimane pur sempre inviariato. § 5 Pagamento e consegna 1.	Modalità di pagamento e scadenza
a) Buoni regali:
La modalità di pagamento per i buoni regalo può variare ed avvenire a scelta tramite bonifico bancario o carta di credito. mydays, in alcuni casi specifici, si riserva il diritto di escludere alcune modalità di pagamento. Le modalità di pagamento valide sono indicate sulla pagina web mydays. Ulteriori informazioni sulle modalità di pagamento si possono trovare sotto la voce FAQ. Il pagamento dovrà essere eseguito subito in casi particolari al massimo entro e non oltre 7 giorni dall’emissione della fattura (data della fattura).
I ticket possono essere pagati solo con carta di credito e l’addebito sulla carta avverrà solo e soltanto dopo la stipula del contratto con mydays. Con l’acquisto di un ticket si stipulerà immediatamente con la ricezione un contratto con l’organizzatore e sarà necessario saldare subito l’importo totale del ticket stesso ed eventualmente anche i costi di spedizione e confezionamento. Questo vale anche contro quanto diversamente disposto nelle CCG del rispettivo organizzatore. L’importo saldato per i tickets verrà raccolto da mydays per conto dell’organizzatore, l’eventuale spedizione e confezionamento verrà gestito da mydays.
2. Per pagamenti eseguiti detraendo l’importo di altri buoni e/o sconti (es. codici di sconto, codici promozionali, buoni sconto) si prega di leggere quanto indicato anche nel § 9 Cambio, utilizzo del credito di buoni o codici.
3. Nel caso un rapporto interbancario diretto (RID) venisse respinto (la banca non autorizza il prelievo) il cliente dovrà sostenerne le spese amministrative che ne scaturiranno. Ci scusiamo per gli eventuali disagi. 4. La consegna viene eseguita alla persona e all’indirizzo fornito dal cliente durante l’acquisto. A seconda della modalità di spedizione e pagamento scelta avverrà la consegna entro pochi minuti ( spedizione per e-mail) o entro 4-10 giorni lavorativi. I termini per la consegna potrebbero allungarsi in caso di scioperi o per causa di forza maggiore, ossia per la durata del ritardo. Lo stesso vale nel caso in cui il cliente non adempia agli obblighi di cooperazione. Ulteriori informazioni su questo tema si trovano sotto la voce informazioni sulla spedizione. Si prega di verificare la correttezza del ticket/dei documenti della prenotazione subito dopo la ricezione e di informare mydays delle eventuali anomalie o modifiche in merito all’ordine mediato.
§ 6 Convertibilità o fruibilità / Riserva della proprietà / Conseguenze dovute a ritardi nel pagamento I buoni regalo non potranno essere utilizzati fino a quando il pagamento non risulti completamente eseguito. Buoni regali o tickets rilasciati in forma cartacea rimarranno fino ad allora proprietà di mydays. Nel caso in cui mydays non fosse obbligata ad una prestazione anticipata, avrà il diritto di bloccare un buono o un ticket a nome dell’organizzatore qualora il pagamento non fosse ancora avvenuto entro il termine indicato (per il termine ultimo di pagamento vedere § 5 comma 1 di queste CCG), senza per questo fornire ulteriori scadenze, inviare solleciti o avvisi. Rimangono invariate le rivendicazioni legali legate al ritardo nei pagamenti. Qualora venisse omesso un pagamento già eseguito per un ticket o buono, dopo l’utilizzo dello stesso buono, mydays può revocare in nome dell’organizzatore il contratto in atto tra il cliente e l’organizzatore senza dover per questo fornire ulteriori scadenze, inviare solleciti o avvisi.
§ 7 Diritto di revoca I consumatori possono avvalersi del seguente diritto di revoca:
E' possibile recedere dal contratto in qualsiasi momento entro e non oltre 14 giorni in forma scritta (ad. es. lettera, fax, e-mail) senza fornire alcuna motivazione. La decorrenza del termine ha inizio con il ricevimento dell'avviso in forma scritta, ma non prima della chiusura del contratto e non prima di aver adempito agli obblighi di informazione secondo l'articolo 246 § 2 in relazione con § 1 comma 1 e 2 del codice civile tedesco EGBGB così come i nostri obblighi secondo § 312g comma 1 capoverso 1 del codice civile tedesco BGB in relazione con l'articolo 246 § 3 del codice civile tedesco EGBGB. Come convalida del termine ultimo di cancellazione è sufficiente il puntuale invio della revoca. La revoca deve essere inviata a:
Zielstattstr. 21-23
Fax: 0049 89 374 104 690
www.mydays.it/contatto
Conseguenze di revoca In caso di revoca entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni ricevute ed eventualmente i relativi benefici (ad. es. interessi). Qualora non fosse possibile restituire interamente o parzialmente le prestazioni così come l'uso fatto (vantaggi dopo l'uso), oppure se questo fosse possibile solo in condizioni completamente o in parte deteriorate sarà obbligatorio risarcire il danno. Ciò può dunque significare che l'utente dovrà sostenere gli obblighi contrattuali di pagamento per il periodo fino alla revoca. L'obbligo di esecuzione del pagamento del rimborso dovrà essere assolto entro 30 giorni. Il termine ha inizio per il cliente con l'invio della comunicazione scritta, per mydays con la ricezione della stessa.
Ulteriori informazioni Il diritto di recesso decadrà anticipatamente qualora entrambe le parti si fossero accordate esplicitamente sulla richiesta del cliente, ancora prima che questo abbia esercitato il diritto di recesso.
Fine delle conseguenze di revoca
Le disposizioni in materia di contratti a distanza (e quindi il diritto di recesso) non trovano alcuna applicazione su contratti per la fornitura di servizi nel campo dell'alloggio, trasporto, consegna di alimenti e bevande così come attività per il tempo libero conformi al § 312 comma b 3 nr.6 del codice civile tedesco BGB, se ci impegniamo con la chiusura del contratto a fornire un determinato servizio per una determinata data o un determinato periodo.
Se si esercita il diritto di revoca entro il termine stabilito dopo aver richiesto la spedizione di un cofanetto regalo il cliente dovrà rispedire il cofanetto a proprie spese qualora il valore del suo buono non superasse un importo pari a 40,00€. Le spese di spedizione saranno invece a carico di mydays qualora la merce ricevuta non corrispondesse a quella ordinata o il cui valore superi un importo pari a 40,00€. Il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione qualora la merce non fosse stata ancora completamene o parzialmente pagata. § 8 Rivendita commerciale
E‘ vietata la rivendita di esperienze regalo mydays ed anche di codici promozionali o di sconto se non viene indicato il contrario in forma scritta. Qualora mydays volesse richiedere un risarcimento, questo ammonterà al 15% del prezzo del buono. Il risarcimento potrà essere maggiore o minore qualora mydays provasse che il danno sia maggiore o qualora il cliente provasse che sia minore. mydays si riserva il diritto si avanzare rivendicazioni per danni. § 9 Cambio, restituzione, utilizzo del credito di buoni e codici 1.	Buoni
a)	E‘ possibile cambiare buoni esperienza in altre esperienze entro la data di scadenza (vedere § 11 comma 2) previo il pagamento di una tassa per il cambio pari a 15,00 €. Si può eseguire per ogni processo di cambio una sola sostituzione in un altro buono regalo e non più di uno. La data di scadenza del nuovo buono regalo si prolungherà di altri 12 mesi, comunque al più tardi fino alla fine del termine di prescrizione del buono originale. b)	Con il cambio di un buono per un’esperienza più costosa sarà necessario saldare la differenza. Se invece il nuovo buono fosse più economico si riceverà la differenza come credito su un buono valore bianco. Si esclude la restituzione del credito in contanti. I buoni esperienza non possono essere cambiati in buoni valore. c)	Buoni ottenuti da giochi a premi così come buoni pubblicitari/promozionali/sconto o buoni acquistati con codici promozionali/di sconto non possono essere cambiati (con altri buoni regalo per esperienze mydays o in contanti). Non è possibile utilizzare il credito per ordini o prenotazioni già eseguite. d)	Buoni ottenuti da giochi a premi così come buoni pubblicitari/promozionali/sconto e/o codici promozionali/di sconto non sono cumulabili con altre promozioni, riduzioni o sconti mydays e non possono essere utilizzati per l’acquisto di un buono valore bianco. Inoltre valgono le condizioni indicate sul rispettivo buono o le condizioni dell’azione indicate in forma scritta o le condizioni del gioco a premi. Azioni come promozioni o sconti permettono di ordinare prodotti a prezzi più vantaggiosi. Riduzioni, sotto forma di codici promozionali o di sconto non possono essere utilizzati per l’acquisto di più esperienze singole per poi cumularle e scambiarle con un’esperienza ad un prezzo maggiore. Allo stesso modo non sarà possibile cambiare un’esperienza regalo acquistata con degli sconti (es. in forma di codici promozionali o di sconto o buoni sconto o promozionali) in un’esperienza regalo di maggior valore, qualora fossero stati utilizzati dei codici promozionali o di sconto o buoni sconto o promozionali per eseguirne il pagamento.
2.	Tickets
a)	Si prega di verificare immediatamente la correttezza del contenuto dei tickets ottenuti dopo l’ordine. In caso di evidenti errori nella consegna, in particolar modo sul ticket, sarà possibile eseguire una sostituzuna in cambio dei tickets errati, qualora dopo la ricezione del ticket ci venisse comunicato l’errore in forma scritta.
b)	Nel caso in cui un organizzatore cancellasse o rinviasse le esperienze il cliente potrà avanzare delle pretese solo nei confronti dell’organizzatore. Se si arrivasse ad una rescissione del contratto tra il cliente e l’organizzatore (cancellazione di una prenotazione) mydays non sarà tenuta a rimborsare i costi per la spedizione e confezionamento del ticket. c)	Vietata la restituzione di tickets in cambio di un risarcimento del prezzo di acquisto. Vietato anche il cambio di un ticket
d)	Buoni vinti da giochi a premi così come buoni sconto o promozionali e/o codici di sconto o promozionali non sono cumulabili con altre promozioni mydays, riduzioni o azioni per poter comprare un ticket. Inoltre sono valide le condizioni indicate sul buono durante l’azione o anche le condizioni di un eventuale gioco a premi. § 9a Perdita dei dati del buono o rischio di abuso
In caso di perdita, presunta perdita, furto o abuso di un buono (= dati del buono) il cliente è obbligato a comunicarlo prontamente a mydays per bloccare l’utilizzo dei dati presenti sul buono stesso. Chiunque sia a conoscenza dei dati del buono (es. codice promozionale, numero di riferimento, codice del buono) ha la possibilità di poterlo utilizzare. Buoni esperienza o buoni valore non sono nominativi; non è necessario consegnare un buono per poterlo utilizzare/effettuare una prenotazione. mydays non si assume alcuna responsabilità per l’illecito utilizzo di un buono se precedentemente non ne viene denunciata la scomparsa. In caso di smarrimento si prega di rivolgersi al servizio clienti mydays. mydays Gmbh
Telefono: 02 40 70 82 04 - Lun. – Ven., 10.00–12.00 e 14.00- 17.00; (festivi esclusi, tariffa urbana)
§ 10 Minori
mydays non offre la vendita di esperienze regalo a minorenni. Minori di 18 anni possono utilizzare la pagina web di mydays solo con un tutore § 11 Durata della validità / Termine ultimo di utilizzo / Trasferibilità dei buoni 1. I buoni regalo hanno validità di 3 anni a partire dalla fine dell’anno solare in cui si è acquistato il buono esperienza. Il valore dei buoni regalo può essere utilizzato durante questo periodo di validità. Il periodo di validità corrisponde al termine di prescrizione previsto per legge. 2. Un buono esperienza, durante il periodo di validità, può essere utilizzato per un’esperienza concreta entro 12 mesi dalla data di emissione (acquisto del buono) a meno che sul buono non venga riportata una data differente. La data stampata sul buono è significativa per l’utilizzo del buono. Durante questo periodo mydays si assume il rischio di eventuali aumenti di prezzo delle esperienze presso l’organizzatore. A seguito di un calcolo del prezzo e della pianificazione delle capacità con l’organizzatore non è possibile assumersi il rischio di inflazione per un periodo più lungo. Dopo lo scadere dei 12 mesi utili per utilizzare il buono, il valore del buono stesso potrà essere utilizzato entro i termini indicati secondo il § 11 comma 1. Non esiste più alcun vincolo per l’utilizzo del buono per un’esperienza concreta.
3. I buoni esperienza possono essere ceduti a terzi. Possono essere utilizzati da una persona qualsiasi. Per quanto riguarda questi buoni esperienza, tutto ciò è valido solo per le persone alle quali risulti adatta l’esperienza/offerta in questione come indicato secondo il § 14 di queste CCG. § 11A Trasferibilità dei tickets I tickets sono personali e fondamentalmente non trasferibili.
§ 12 Descrizioni delle esperienze / Presentazione / Modifica delle prestazioni 1. La descrizione di un’esperienza mydays sulla pagina web si basa sui dati forniti dall’organizzatore della relativa esperienza. Lo stesso vale per le descrizioni delle esperienze sui cataloghi all’interno dei cofanetti regalo. Il contenuto dell’esperienza può ad ogni modo essere soggetto a dei piccoli cambiamenti. Anche a seguito della lunga scadenza potrebbero verificarsi delle piccole modifiche alle condizioni di partecipazione e dell’organizzatore. mydays si impegna ad aggiornare questi cambiamenti nelle descrizioni generali delle esperienze sulla pagina web di mydays. É possibile richiedere la descrizione dettagliata di un’esperienza anche telefonicamente presso il servizio clienti mydays (§ 9a di queste CCG). Una modifica delle condizioni di partecipazione così come dell’organizzatore mydays e delle sue prestazioni per quanto riguarda le singole esperienze e/o una località concreta/scelta dell’esperienza prenotabile (quest’ultimo sono in caso di un buono esperienza mydays presente in una Magic Selection) rimane nel limite del concesso diritto di mydays. Tali modifiche e deroghe avvengono solo nel caso in cui queste siano necessarie e non pregiudichino considerabilmente il carattere generale dell’esperienza o della scelta dell’esperienza. Gli organizzatori mediati da mydays così come le località del loro raggio di azione vengono scelti attentamente da mydays, ma anch’essi possono subire delle modifiche. Per buoni esperienze per i quali l’utilizzatore può scegliere tra un’ampia varietà di esperienze (Magic Selection), non sussiste alcuna rivendicazione per l’utilizzo del buono per una determinata esperienza in una località specifica fino a quando l’utilizzatore non esegua una scelta.
2. Nel caso di buoni per i quali si verificasse un sostanziale cambiamento dei contenuti, il cliente sarà autorizzato a recedere gratuitamente dal contratto di acquisto o ad effettuare un cambio con una qualsiasi altra esperienza dello stesso valore presente sul sito di mydays, solo qualora i buoni in questione non fossero mai stati utilizzati e convertiti in ticket. La recessione gratuita dal contratto sarà solo possibile qualora mydays non sia in condizioni di offrire un’adeguata sostituzione con un buono che rispecchi quello scelto originalmente dal cliente. 3. Il materiale fotografico utilizzato per le relative esperienze serve solo come materiale illustrativo per le rispettive esperienze. Le immagini dei veicoli, aerei, oggetti, persone e luoghi sono solo indicative e possono subire delle modifiche. 4. Indicazioni temporali legate alla durata di un’esperienza servono solo indicativamente come guida per il cliente. Alcune esperienze possono essere svolte insieme ad altri partecipanti. E‘ necessario pertanto calcolare eventuali tempi di attesa. I dati indicati sulla pagina web mydays sono pertanto solo indicativi e possono subire variazioni. 5. mydays non fornisce alcuna garanzia sulla qualità e correttezza dei dati o delle mappe presenti online. In particolare la descrizione di un’esperienza ad esempio sulla pagina web di mydays non è una garanzia in senso giuridico.
§ 12a Decorso dei termini di garanzia nei confronti degli imprenditori
Nei rapporti con gli imprenditori il termine ultimo di garanzia del buono per un vizio (danno) giuridico sarà pari ad un anno, a meno che tale vizio non fosse stato premeditatamente tenuto nascosto (reticenza dolosa). Nel caso di reticenza dolosa si applicherà il termine legale di prescrizione. § 13 Utilizzo dei buoni = Mediazione dell’esperienza attraverso mydays/Stipula del contratto con l’organizzatore (prenotazione) 1. I buoni esperienze, dopo il saldo totale dell’importo relativo ai buoni stessi (vedi § 5 di queste CCG), danno diritto al cliente o all’utilizzatore di prenotare un’esperienza concreta per una persona (o due persone per pacchetti ove questo sia chiaramente indicato) presso l’organizzatore entro la data di scadenza indipendentemente dal prezzo dell’esperienza attualmente offerto dallo stesso partner in loco. Per due o più persone sarà necessario acquistare tanti buoni quanti saranno i partecipanti (seguendo le indicazioni riportate sui pacchetti) e presentare altrettanti tickets.
2. La Magic Selection mydays da diritto al cliente o all’utilizzatore di prenotare entro la data di scadenza indicata una delle esperienze presenti nella selezione della relativa Magic Selection, previo saldo totale dell’importo da pagare.
4. Dopo l’inserimento dei dati del buono (numero di riferimento e codice del buono) sulla pagina web di mydays su www.mydays.it/utilizzare-un-buono o telefonicamente contattando il servizio clienti al numero 02 40 70 82 04 – lun.-ven. 10.00-12-00 e 14.00-17.00 (festivi esclusi, tariffa urbana) lo stesso cliente o l’utilizzatore del buono potrà grazie al buono esperienza visionare una selezione di esperienze disponibili, località e organizzatori mydays, vedere ed accettare le relative prestazioni, condizioni di partecipazione e le CCG dell’organizzatore scelto. Verranno messe a disposizione del cliente/dell’utilizzatore diverse possibilità per eseguire una prenotazione a seconda dell’organizzatore. O vengono forniti al cliente/utilizzatore i dati di contatto dell’organizzatore per poter fissare personalmente una data, oppure l’organizzatore propone al cliente/utilizzatore alcune date presenti anche sulla pagina web mydays che saranno disponibili per effettuare la prenotazione. Infine il cliente/utilizzatore potrà inviare una richiesta per la prenotazione di una data all’organizzatore direttamente durante l’utilizzo online del buono, la quale richiesta potrà essere accettata dall’organizzatore a seconda della sua disponibilità. I dati del cliente/utilizzatore verranno inviati anche all’organizzatore per un facile svolgimento del processo di prenotazione. L’utilizzo dei buoni mydays è possibile esclusivamente sul sito mydays. Le prestazioni concrete di un’esperienza e le relative condizioni di partecipazione sono strettamente legate all’organizzatore dell’evento e alla località scelta. Dopo aver completato l’invio della richiesta di prenotazione (= l’offerta del cliente di stipulare un contratto con l‘organizzatore) il cliente/utlizzatore riceverà automaticamente per e-mail, dopo la conferma della richiesta di prenotazione da parte dell’organizzatore, una conferma della prenotazione/ un ticket così come tutte le informazioni importanti relative all’esperienza scelta (indicazioni stradali, esatto svolgimento dell’evento in loco) direttamente dal software per le prenotazioni di mydays. Il contratto tra cliente e organizzatore verrà stipulato subito con l’invio dei tickets da parte di mydays e dopo l’accordo creatosi tra le parti sulla data richiesta. A seconda delle modalità di prenotazione potrà essere inviato al cliente un ticket con una data concreta da stampare subito dopo la richiesta di prenotazione, in questo caso il contratto tra le parti verrà stipulato già a partire da questo momento. Si prega di attendere con l’eventuale organizzazione del viaggio fino all’effettiva ricezione del ticket. Se il cliente/utilizzatore dopo due giorni a partire dalla data di invio della richiesta non dovesse ricevere ancora alcuna risposta sarà pregato di rivolgersi al servizio clienti mydays. Il ticket permette la partecipazione all’esperienza solo alle persone indicate sullo stesso. Senza la consegna del ticket non sarà possibile prendere parte all’esperienza. Il buono non sarà accettato per partecipare all’esperienza. Le prestazioni di mydays si limitano ad acquisire le esperienze, a descriverle e a mediare le offerte al cliente finale. mydays agisce solo da mediatore delle esperienze. In caso di spostamento di una data o cancellazioni si prega di rivolgersi direttamente all’organizzatore dell’evento scelto.
5. La partecipazione alle esperienze mediate da mydays dipende dalla disponibilità delle esperienze presso lo stesso organizzatore. Le date e le località disponibili dell’esperienza scelta sono visibili su www.mydays.it e a seconda della disponibilità possono essere prenotate in modo vincolante. mydays consiglia di effettuare una prenotazione con un preavviso di almeno 14 giorni. La prenotazione di una data presso il rispettivo organizzatore mydays viene considerata vincolante con l’invio dei tickets (= conferma della prenotazione) tramite mydays. mydays consiglia di organizzare un eventuale viaggio e soggiorno solo dopo aver ricevuto i tickets. Qualora un’esperienza non venisse svolta mydays non sarà tenuta a rimborsare i costi sostenuti. § 14 Condizioni di partecipazione ad un’esperienza / Condizioni meteo 1. La partecipazione ad un’esperienza può richiedere l’adempimento di alcuni requisiti personali (ad es. età, condizioni di salute, peso, patente). Le condizioni verranno rese note nella descrizione di ogni esperienza presente sulla pagina web di mydays. Dopo la realizzazione di una prenotazione il cliente sarà ritenuto responsabile del fatto che lui, o la persona interessata che dovrebbe svolgere l’esperienza, soddisfi i requisiti minimi richiesti. Non si prevede alcun rimborso del prezzo di vendita nel caso in cui non si soddisfino i requisiti minimi necessari. Tutti le condizioni di partecipazione sono indicate nella descrizione presente sul sito mydays nel momento dell’acquisto del buono esperienza o ticket e verranno resi noti nuovamente durante il processo di utilizzo del buono o acquisto di un ticket. mydays invita a leggere attentamente queste condizioni e invita tutti i partecipanti ad un’esperienza ad accettarle.
2. Molte esperienze mydays sono dipendenti dalle condizioni meteo e possono essere messe in atto pertanto solo in caso di condizioni favorevoli per lo svolgimento dell’esperienza scelta. Il cliente verrà già propriamente informato nella descrizione dell’esperienza presente sul sito www.mydays.it o durante il processo di utilizzo di un buono su www.mydays.it/utilizzare-un-buono se la partecipazione ad un’esperienza sia legata o meno a determinate condizioni meteo. In tal caso il cliente/utilizzatore sara tenuto a chiedere conferma all’organizzatore delle condizioni meteo il giorno stesso della partecipazione all’esperienza. Qualora non fosse possibile svolgere l’esperienza a causa delle avverse condizioni meteo il cliente/utilizzatore potrà previo contatto con l’organizzatore spostare la data o cambiare prenotazione. mydays non si assume l’esecuzione di risarcimenti in caso di spese o danni (ad es. spese di viaggio, soggiorno, ferie, accompagnamento) che potrebbero venire a crearsi in caso di una cancellazione o spostamento della prestazione (esperienza).
§ 15 Esperienze last-minute
mydays può offrire cosiddette "esperienze last-minute". La relativa prenotazione di tali esperienze può avvenire fino ad un giorno prima dello svolgimento delle stesse "esperienze last-minute". Le "esperienze last-minute" e le rispettive date e condizioni sono presenti sulla pagina web di mydays. E‘ possibile informarsi telefonicamente anche presso il servizio clienti di mydays (§ 9a di queste CCG).
§ 16 Disabilità fisiche
mydays accoglie molto volentieri la partecipazione alle esperienze di persone diversamente abili. mydays è tenuta a sottolineare tuttavia che la partecipazione ad alcune esperienze in questi casi potrebbe risultare difficile o impossibile. mydays si impegnerà comunque a fare tutto il possibile per permettere la partecipazione di persone diversamente abili alle esperienze. mydays, prima dell’esecuzione di un ordine, invita pertanto il cliente ad informarsi sulla reale possibilità della partecipazione di disabili. Su richiesta mydays potrà fornire informazioni relative alle infrastrutture dell’esperienza scelta verificando la possibiltà o meno che si tratti di strutture adatte alla ricezione di clienti diversamente abili.
§ 17 Responsabilità
Per l’assunzione di responsabilità da parte di mydays in caso di un risarcimento danni valgono le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità, salvo altri requisiti ammessi ai sensi di legge.
1. mydays ne risponde in prima persona qualora venisse dimostrata la negligenza o colpa grave della stessa mydays. Per una semplice negligenza mydays ne risponderà solo in caso di una violazione di un obbligo, il cui compimento rende possibile il corretto adempimento del contratto e sulla quale osservanza la parte contraente può avere regolare e piena fiducia (cosiddetto obbligo contrattuale fondamentale). Inoltre si esclude un’assunzione di responsabilità per risarcimento danni di qualsiasi natura, anche a seconda delle voci di danno, compresa la responsabilità per negligenza nel contratto.
2. Ove mydays dovesse rispondere per negligenza secondo il § 17 comma 1, la responsabilità di mydays sarà limitata al danno la cui comparsa delle conosciute circostanze veniva messa in conto da mydays nel momento della stipula del contratto.
3. Le suddette esclusioni di responsabilità e limitazioni non si applicano nè qualora mydays si fosse assunta la responsabilità di garanzia della qualità dei beni o servizi, nè per danni che devono essere risarciti secondo la legge sulla respnsabilità del prodotto, nè per eventuali danni alla vita, l'incolumità della persona o la salute nè per rivendicazioni legali.	4. Le suddette esclusioni di responsabilità e limitazioni si applicano anche in favore di dipendenti, agenti e terze persone di cui mydays si avvale per l'adempimento del contratto.
§ 18 Recesso dell’acquirente/utilizzatore, storno, spostamento della prenotazione Non è permesso alcuno storno o recesso dal contratto con mydays, soprattutto dopo lo scadere del termine ultimo di revoca, in assenza di un motivo giuridico per il recesso – in caso di buoni – in assenza di un motivo secondo il § 12 comma 2 di queste CCG.
Nel caso di buoni: Qualora il cliente o l’utilizzatore non potesse utilizzare il buono per motivi che mydays non è tenuta a conoscere, spetterà al cliente o utilizzatore usufruire del buono regalo in altro modo (ad es. cedendolo a terze persone)
2. Lo spostamento di una data/revoca del contratto con un organizzatore dopo l’utilizzo del buono o dopo l’acquisto di un ticket può avvenire solo dopo aver preso contatto con l’organizzatore stesso. Sono validi i termini e le condizioni dell’organizzatore presso il quale è avvenuta la prenotazione.
3. mydays come mediatore fa notare la possibilità di stipulare un’assicurazione per una copertura in caso di annullamento, sul bagaglio così come una copertura per costi di rimpatrio in caso di incidente o malattia. § 19 Recesso da parte di mydays per buoni Per quanto riguarda i buoni vale quanto segue:
Fino alla prenotazione di un’esperienza presso l’organizzatore (utilizzo del buono) mydays può avvalersi del diritto di recedere dal contratto (acquisto del buono) per motivi importanti, ed in particolare
- in caso di buoni esperienza per un evento concreto, qualora l’organizzatore di un’esperienza per una qualsiasi ragione non fosse più presente tra le offerte mediate da mydays o qualore l’organizzatore non collaborasse più con mydays;
- nel caso in cui lo svolgimento di un’esperienza non fosse più ragionevole per l’organizzatore perchè viene ampiamente superato il limite del sacrificio fiscale per circostanze non dovute a mydays; - per cause di forza maggiore.
Nei casi descritti qui sopra verrà restituito l’intero importo saldato durante l’acquisto, a meno che il cliente non decidesse di avvalersi del diritto di usufrutto prenotando un’esperienza mydays di simil valore. § 21 Forma delle dichiarazioni
Dichiarazioni valide ai sensi di legge o comunicazioni che avvengono nei confronti di mydays o terzi dovranno avvenire in forma scritta. Come forma scritta è sufficiente quanto descritto nel § 126b del codice civile tedesco BGB.
§ 21 Diritti mydays
1. Il cliente riconosce che la pagina web di mydays così come ogni altro software necessario ("software mydays"), impiegato in connessione con la pagina web di mydays, è soggetto ai diritti di proprietà a livello mondiale e contiene informazioni confidenziali protette dalla legge, in particolare per la tutela della proprietà intellettuale. Il cliente riconosce inoltre che i contenuti delle pubblicità di mydays e degli organizzatori o di terzi presenti sulla pagina web mydays così come informazioni presenti sul sito o su inserzioni online sono protette a livello mondiale da leggi sul copyright, sul brand, brevetti o altri diritti o legislazioni. Qualora mydays o terze persone coinvolte non si fossero accordate in forma scritta, sarà possibile usufruire dei lavori di mydays, disponibili o accessibili dal sito o software mydays ai soli fini di svolgimento del contratto con mydays. In particolare non sarà possibile modificare, affittare, offrire in leasing, prestare, vendere, distribuire, rielaborare, rendere pubblici o sfruttare in qualche modo totalmente o parzialmente i lavori di mydays.
2. "mydays", i loghi di mydays e le sue scritte, i prodotti e descrizioni dei servizi mydays sono marchi registrati di mydays. Senza una preventiva autorizzazione da parte di mydays non sarà possibile pubblicare queste marche o utilizzarle in qualsiasi altro modo.
§ 22 Protezione dei dati
Il cliente verrà propriamente informato da mydays sulle condizioni della protezione dei dati, sulle modalità, entità, luogo e scopo della raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati relativi alla propria persona necessari per l’esecuzione di un’ordine/prenotazione e assistenza. Le nostre condizioni sulla protezione dei dati si trovano anche su: http://it.mydays.com/s/protezione-dei-dati.html .
§ 23 Giurisdizione
Per queste condizioni contrattuali generali e tutti i rapporti giuridici tra mydays e il cliente vale il diritto della Repubblica Federale Tedesca ad esclusione della convenzione sulla vendita internazionale di beni (CISG). § 24 Foro di competenza
Come foro di competenza nei confronti di commercianti e persone giuridiche o pubbliche farà fede la sede lavorativa di mydays (Monaco di Baviera). Ci avvaliamo ad ogni modo del diritto di intraprendere azioni legali anche presso la sede del cliente.
Condizioni contrattuali generali di mydays GmbH
Zielstattstr.21-23
Registro delle imprese: Pretura di Monaco di Baviera, HRB 173806
Partita IVA: DE815009121
Ultimo aggiornamento: Maggio 2013 Questo documento può essere stampato seguendo le impostazioni del browser predefinito.

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