Source: http://slideflix.net/doc/178449/conoce-tu-seguro-arag-alquiler
Timestamp: 2018-05-26 21:26:29+00:00

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Ya tiene todos los números para
Ya ha contratado su seguro de defensa jurídica ARAG
Alquiler y, a partir de este momento, ningún problema
legal le impedirá gestionar su actividad como propietario.
En estos momentos pueden surgirle muchas dudas:
¿cuándo puede utilizarlo?, ¿cómo puedo usarlo?, ¿en qué
circunstancias? Por este motivo, hemos pensado que la
mejor manera para explicárselo es elaborar esta guía
práctica con ejemplos de cómo puede ayudarle su abogado.
Igualmente, le recomendamos que lea atentamente las
condiciones generales que encontrará a continuación,
donde queda especificado todo lo que le cubre su seguro.
Con este documento podrá conocer todo aquello en lo que
ARAG puede ayudarle.
A continuación pasamos a explicar cada una de las garantías para que sus derechos y los de su
propiedad estén siempre protegidos:
Un equipo de abogados, cada uno especializado en una materia del derecho, está a su
disposición para resolver cualquier duda que le pueda surgir en calidad de propietario. Podrá llamar todas las veces que necesite al número de teléfono que aparece en
la documentación de su póliza. Siempre recibirá el mejor asesoramiento, de forma
rápida, porque solo tendrá que descolgar el teléfono.
¿Qué tipo de dudas legales le pueden surgir como propietario de una vivienda o local
comercial? Pongamos algunos ejemplos:
Mi inquilino dice que se va del piso y sólo han pasado 7 meses desde que se firmó
el contrato. ¿Puedo reclamarle una indemnización? ¿Tiene derecho a irse antes
Tengo un local comercial en alquiler y el arrendatario me ha dejado de pagar
las rentas desde hace dos meses, ¿qué puedo hacer para cobrar? ¿Qué procedimiento legal debo seguir?
¿Debo pagar yo, como propietario, la reparación de la caldera del piso que tengo
en alquiler?
Antes de poner su vivienda o local comercial en alquiler es necesario formalizar un
contrato de arrendamiento. Así, el acuerdo entre las dos partes quedará regulado.
Ante cualquier incumplimiento de contrato, usted tendrá a sus abogados de ARAG
que le defenderán y reclamarán en su nombre tanto por vía amistosa como por vía
judicial. Por ejemplo, ante casos de impagos, daños a la vivienda, importes de la fianza o procesos de desahucio, etc. Veamos algunas situaciones en las que se podría
encontrar para ver cómo le puede ayudar esta garantía:
Tras abandonar su vivienda de alquiler, el inquilino ha dejado el piso con desperfectos en el suelo y en las puertas. Por esa situación, no le ha devuelto la totalidad de la fianza pero él no está conforme y le denuncia. No se preocupe porque
sus abogados de ARAG le defenderán y se ocuparán de todo, usted no tendrá
Imagínese que su inquilino no le paga el alquiler. Ante un incumplimiento del
contrato, ¿qué puede hacer? ¿Tiene derecho a reclamar por ello? Los abogados
de ARAG se encargarán de su defensa porque sus derechos han sido vulnerados
y reclamarán en su nombre para intentar cobrar lo antes posible. En caso necesario, gestionarán el proceso de desahucio, sin costes adicionales para usted.
¿Qué no cubre esta garantía? No quedan cubiertas las demandas de
importe inferior a 300€.
Una de sus mayores preocupaciones a la hora de alquilar su vivienda o local comercial es el cobro de los alquileres. Gracias a esta garantía tendrá el respaldo que necesita ya que ARAG asumirá el coste de los impagos de su inquilino, ofreciéndole total
tranquilidad. Para ello, será necesario que haya iniciado las acciones judiciales de
desahucio del inquilino. Pongamos algunos ejemplos:
Sus inquilinos viven en su propiedad desde hace más de 5 años pero durante el
año actual están teniendo muchos problemas económicos y le han dejado de pagar. ¿Qué puede hacer? Comuníqueselo lo antes posible a ARAG y no sufra porque
presentaremos la reclamación judicial y asumiremos el importe de las rentas impagadas hasta que recupere su vivienda.
¿Está cansado de reclamar el pago de la renta de su local arrendado? Déjelo en
manos de ARAG porque asumimos el coste de los impagos por parte de su arrendador con un límite máximo de 6 meses, en los casos de locales arrendados.
¿Qué no cubre esta garantía? ARAG no cubrirá el impago en caso de que no
exista juicio de desahucio.
En el momento en que su inquilino abandone la vivienda o local comercial, puede encontrarse con graves sorpresas como destrozos importantes en el continente. Ante
tal situación no se sienta desprotegido y llame a su abogado de ARAG quien le defenderá y representará. Será necesaria una demanda previa por desahucio.
Su último arrendatario le ha arrancado todo el cableado de la instalación eléctrica
en su local, ¿qué puede hacer usted como propietario? ¿Tiene derechos? En caso
de actos vandálicos al continente, ARAG asumirá los deterioros inmobiliarios que
le haya causado su inquilino hasta el 100% de la suma asegurada.
Imagínese que en su loft le han dejado tanto el suelo de parqué como las puertas
destrozadas, ¿tiene derecho a reclamar por actos vandálicos? No se preocupe porque un perito de ARAG valorará los daños que le han causado al continente y le
indemnizarán por los desperfectos sufridos.
Antes, es importante conocer la diferencia entre continente y contenido.
Contenido se refiere a los elementos móviles, es decir, los que no están
unidos a la estructura de un edificio. Mientras que el continente se refiere
al conjunto de construcciones principales, incluidas cimentaciones e
instalaciones fijas, es decir, al conjunto del edificio destinado a vivienda y sus
dependencias anexas, tales como garajes, plazas de aparcamiento, trasteros
Esta garantía no cubre los deterioros inmobiliarios al contenido ni los daños
ocasionados por pintadas, rascadas, arañazos y hechos similares.
Es posible que en algún momento tenga situaciones conflictivas con un vecino, que
surjan dificultades con la comunidad de propietarios o que tenga problemas con un
tercero. Cada vez que tenga incidentes de este tipo, ¿cómo podrá ayudarle su abogado de ARAG? Pongamos algunos ejemplos:
La comunidad ha presentado quejas y más quejas del vecino del cuarto porque
habitualmente hace ruido hasta altas horas de la noche. Y claro, su inquilino
también se queja porque no puede dormir. ¿Qué puede hacer ante tal problema?
No tendrá que preocuparse por problemas con sus vecinos por causas de comportamientos incívicos, ofreciendo a su inquilino la tranquilidad de que todo se
solucionará porque su abogado reclamará al causante de los daños.
Imagínese que su arrendatario sufre molestias por los humos que emite el local
que tiene al lado y que ello le perjudica en su actividad. Le comunica que no
puede aguantar más y que se marchará del local si no se soluciona el problema. ¿Puede hacer algo por solventar la situación? Puede llamar a su abogado de
ARAG quien se encargará de defenderle por los daños causados.
¿Qué no cubre esta garantía? Esta garantía no le protegerá cuando existan
comportamientos de mala fe o de culpa grave cometidos por usted, según
Si recibe una denuncia o le exigen responsabilidades penales, no se preocupe porque
los abogados de ARAG estarán a su lado. Le representarán para garantizarle la mejor
defensa, sin costes adicionales. ¿En qué situaciones se puede ver implicado?
Imagínese que su inquilino le denuncia por amenazas o agresiones, dice que
le está haciendo mobbing inmobiliario. Situaciones tan embarazosas como la
descrita le pueden pasar y con la contratación de esta garantía tendrá la total
tranquilidad de tener un abogado de ARAG que le defenderá en todo momento.
Si el arrendatario que le alquila el local comercial le acusa de haber entrado y
robado bienes de su propiedad, ¿qué puede hacer ante tales acusaciones? Olvídese de preocupaciones y llame a su abogado para tener la mejor defensa,
llegando incluso hasta los tribunales en caso necesario y sin costes adicionales
Puede pasar que alguien rompa o estropee algo de su propiedad. Siempre que el causante del daño no tenga un contrato con usted, esta garantía le cubrirá este tipo de
situaciones. ¿Ante qué escenarios me puedo encontrar?
Imagínese que se inunda su local comercial arrendado por culpa de un escape
de agua del vecino de arriba. Y claro, su inquilino le reclama una solución porque
el agua ha destrozado el suelo y el mobiliario y ello conlleva consecuencias económicas para su negocio. ¿Tiene derecho a reclamar como propietario? Usted
tiene derecho a reclamar al vecino por los daños causados en su local. Con ARAG
tendrá la tranquilidad y seguridad de dejarlo en manos de sus abogados y usted
podrá olvidarse de toda preocupación.
Su inquilino le comunica que el vecino del piso contiguo le ha hecho agujeros en
la pared del lavabo. Mientras hacía unas reformas, taladró en varios puntos causando destrozos en la pintura y en la pared del lavabo de su piso. ¿Tiene solución?
Puede contar con su abogado de ARAG quien se encargará de reclamar al vecino
por los daños causados en la vivienda alquilada. De esta manera, su inquilino y
usted podrán estar tranquilos porque no se tendrán que ocupar de nada.
Reclamación en contratos de reparación y
Tanto las viviendas como los locales suelen tener contratados servicios de mantenimiento de instalaciones o de reparación de las mismas. Si la vivienda o local en alquiler sufren algún incumplimiento de este tipo de contratos, siempre que el pago de los
servicios le corresponda y haya sido satisfecho por usted, tendrá derecho a reclamar.
¿Su inquilino se sigue quejando porque el contador de la luz no se reparó correctamente? No se preocupe, usted como propietario tiene derecho a que la
empresa de reparación le arregle el contador de la luz. Y si la empresa se niega
porque dice que es responsabilidad de la compañía eléctrica y se desentiende,
sólo tendrá que llamar a su abogado quien le representará llegando incluso a la
vía judicial, sin costes adicionales.
Tras la reparación de la calefacción en el local que tiene arrendado le informan
de que esta sigue sin funcionar. Su inquilino le pide una solución ya que le afecta
a su negocio. Usted, como propietario del local, olvídese de problemas y llame
a su abogado de ARAG que reclamará tanto por la vía amistosa como por la vía
judicial para solucionar el problema.
Son muchos los seguros que contratamos para proteger nuestras propiedades pero
puede encontrarse en situaciones en las que la compañía de seguros no responde
como usted cree que debería. ¿Qué hacer en estos casos? Con una sola llamada, su
abogado revisará las condiciones generales y particulares de su póliza y estudiará lo
sucedido. De esta manera, podrá resolverle todas sus dudas y, en caso necesario, iniciar una reclamación para defender sus derechos, llegando a juicio en caso necesario
y sin costes adicionales para usted.
¿Han aparecido humedades en el piso alquilado que su compañía del hogar no
quiere pagar? No se preocupe, déjelo en manos de los abogados de ARAG. Se encargarán de reclamar para conseguirle la mejor solución, sin costes adicionales
Cuando su problema no quede cubierto por su seguro, ya sea porque
es anterior a la contratación del mismo o porque se refiere a algo que no
cubren las garantías que tiene contratadas, ARAG le facilitará un abogado
de su red a precios especiales, para que, pase lo que pase, siempre tenga
Un asegurado de ARAG, propietario de un local comercial, decidió alquilarlo a una
conocida cadena de restaurantes. En el contrato establecieron que la renta a pagar
sería de 3.430 euros y que el día de pago sería entre el día 1 y el día 5 de cada mes.
Pasados 6 meses en los que no se cumplieron los plazos firmados, el asegurado
de ARAG decidió asesorarse para saber si podía reclamar el pago durante los días
asignados. Los abogados de ARAG realizaron las gestiones oportunas para conseguir
el pago en el plazo establecido y para ello enviaron un burofax al inquilino. En menos
de un mes el inquilino había solucionado los problemas de los retrasos y realizaba los
pagos puntualmente cada mes.
Tener un inquilino que se retrasa en el pago de la renta puede ser una gran
preocupación. Disponer del seguro ARAG Alquiler va a permitir reclamar sus
derechos y exigir el pago del alquiler en los plazos establecidos por contrato.
Un asegurado de ARAG era propietario de un piso que tenía alquilado. El inquilino
le comunicó que un vecino, al reparar unos conductos del aire acondicionado, había
dañado la chimenea, unas salidas de gases y el patio de la vivienda asegurada. Como
no llegaban a un acuerdo, el asegurado de ARAG solicitó ayuda a la Compañía para
que mediara en el conflicto. El abogado de ARAG se puso en contacto con el vecino
para convencerle de que tenía que reparar los daños que había ocasionado. Éste se
mostró dispuesto a colaborar y fue reparando todos los daños, excepto la chimenea.
El arreglo de la misma se iba posponiendo por diferentes motivos. ARAG presentó
una demanda judicial para que le obligaran de inmediato a reparar la chimenea.
El juez estimó las pretensiones de ARAG y obligó al vecino a llevar a cabo todas las
obras de reparación. Además, para seguir evitando demoras y malos entendidos, la
compañía hizo un seguimiento hasta que todo volvió a la normalidad.
En muchas ocasiones, el dueño de una vivienda alquilada tiende a
desentenderse de los conflictos vecinales a pesar de que con ello se estén
mermando sus propios derechos. Con ARAG Alquiler el propietario tendrá
la tranquilidad de que los derechos sobre su vivienda están protegidos
más allá de los daños que pueda provocar el inquilino.
ARAG, el líder en defensa jurídica:
La mayor oferta de seguros y servicios legales
Recuerde que para resolver cualquier duda legal puede llamar todas
las veces que necesite a su abogado en el 902 101 533 y, si con una
consulta no es suficiente, iniciaremos los trámites para poner una
Desde hace más de 75 años su abogado se llama ARAG
lo convenido en estas
en las Particulares de la
póliza, de conformidad con
50/1980, de 8 de octubre,
de Contrato de Seguro,
y en el Real Decreto
Legislativo 6/2004, de 29
de octubre, por el que se
de la Ley de Ordenación y
Supervisión de los Seguros
Definiciones que interesa
La persona física o jurídica que con el
Asegurador suscribe este contrato, con
las obligaciones y derechos derivados
La persona física o jurídica titular del
interés asegurado, en su calidad de
arrendador de una o más viviendas o
La persona física o jurídica a la que corresponde el derecho a la indemnización,
por cesión y designación expresa del
Asegurado, que en su caso constará en
las Condiciones Particulares de la póliza.
El documento contractual que contiene
las Condiciones Reguladoras del Seguro,
formado por estas Condiciones Generales, por las Condiciones Particulares
que individualizan el riesgo y por los su16
plementos o apéndices que se emitan al
contrato para completarlo o modificarlo.
Límite de gastos o suma asegurada
La cantidad fijada en cada una de las
garantías de la póliza, que constituye el
límite máximo de la obligación de pago
por parte del Asegurador en caso de
siniestro. En las garantías de Defensa
Jurídica y en el supuesto de que varias
coberturas sean aplicables a un mismo
siniestro, la cantidad establecida como límite en cada una de ellas será también el
límite máximo de gastos para el conjunto
de prestaciones. Para las garantías de Impago de Alquileres y Actos Vandálicos al
Continente las cantidades fijadas en cada
una de dichas coberturas serán acumulables hasta sus respectivos límites.
Es el valor de adquisición en el mercado,
en estado de nuevo, de los bienes objeto del seguro, en el momento en que se
produce el siniestro.
Valor de los bienes objeto del seguro
Es el Valor a Nuevo de tales bienes en el
Si en el momento de producirse el siniestro la Suma Asegurada es inferior a
al Valor de los Bienes Objeto del Seguro,
el Asegurado soportará a su cargo y en la
misma proporcionalidad resultante, las
consecuencias económicas del siniestro.
precio convenidos.
La persona fisíca o jurídica que obtiene
la cesión del derecho de uso de una vivienda o local ajenos, a cambio del pago
La cantidad que se deduce de la indemnización a pagar por el Asegurador, cuando
expresamente se establece en la póliza,
como contribución del Asegurado.
El ingreso regular que produce una propiedad alquilada, incluidos todos los
conceptos que figuran en el recibo.
Revalorización Automática Anual
En cada prórroga anual del contrato, el
Límite de Gastos o la Suma Asegurada se
incrementarán en la misma proporción
que lo haga el Indice General de Precios
al Consumo, que publica el Instituto
Nacional de Estadística. La revalorización
anual no será aplicable a los límites de
indemnización, los límites de cobertura
porcentuales, las franquicias, el mínimo
litigioso, ni tampoco al límite máximo de
12 meses de renta en caso de viviendas o
de 6 meses de renta en caso de locales de
la garantía de Impago de Alquileres.
La persona física o jurídica que cede
contractualmente a otra, su derecho al
uso de una vivienda o local, por tiempo y
El procedimiento judicial dirigido a
obtener el desalojo de una vivienda o
local por parte del ocupante o poseedor
Vivienda alquilada en virtud de la L.A.U.
y destinada a ser el domicilio habitual
del inquilino y su familia.
Local asegurado
Local de negocio arrendado en virtud de
la L.A.U y destinado por el arrendatario
exclusivamente a uso comercial, de oficina o despacho.
Continente de la Vivienda o Local
La construcción destinada a vivienda
o local comprendiendo los cimientos,
estructuras, muros, paredes, cubiertas,
techos, suelos, puertas y ventanas; incluidas las siguientes instalaciones fijas:
agua, gas, electricidad y calefacción.
Los siguientes elementos incorporados
de forma fija a la vivienda o local asegurados: toldos, persianas, rejas y loza
Las siguientes dependencias y construcciones situadas en la misma finca y que
sean propiedad privativa del Asegurado:
cuartos trasteros, garaje, sótanos, muros,
vallas de cerramiento, y muros de contención, siempre que éstos estén alquilados al mismo inquilino o arrendatario de
la vivienda o local objeto del seguro.
Deterioros inmobiliarios al continente
Daños, destrucciones y alteraciones
causadas en el continente de la vivienda
o local, anteriormente definido.
Robo del continente
La sustracción o apoderamiento ilegítimo
de los bienes que integran el continente
asegurado y anteriormente definido, contra la voluntad del Asegurado y mediante
actos que impliquen fuerza o violencia en
las cosas, así como los daños materiales
causados al continente a consecuencia
del robo o de su intento.
1. Defensa y reclamación del contrato
2. Defensa de otros seguros.
3. Defensa de la responsabilidad penal.
4. Reclamación de daños de origen
5. Reclamación en contratos de servicios de reparación o mantenimiento
13. ¿Cuándo y cómo debe declararse el
15. ¿Qué hacer en caso de desavenencia
sobre la tramitación?
16. ¿Cómo se efectúa la elección de
abogado y procurador?
17. ¿Cuál es el límite pasa el pago de
honorarios profesionales?
6. Defensa de derechos relativos a la
19. ¿Cuál es la extensión territorial del
7. Asistencia jurídica telefónica.
8. Impago de alquileres.
21. ¿Cómo se solucionan los posibles
conflictos entre las partes?
9. Actos vandálicos al continente.
4. ¿Qué gastos cubren las garantías de
defensa jurídica?
5. ¿Qué pagos no cubren las garantías
de defensa jurídica?
9. ¿Cuándo se entenderá producido un
22. ¿Existe subrogación?
23. ¿Cómo se efectúan las comunicaciones
24. ¿Cuándo prescriben las acciones
derivadas del seguro?
25. Revalorización anual.
26. Cláusula de indemnización por el consorcio de compensación de seguros de las
pérdidas derivadas de acontecimientos
extraordinarios acaecidos en españa en
seguros de daños en los bienes.
1. ¿A quién se asegura por
esta póliza?
Al arrendador, por contrato regulado
por la vigente Ley de Arrendamientos
Urbanos, de una o más viviendas o locales de negocio, de los que sea legítimo propietario o usufructuario y que se
detallan en las Condiciones Particulares
de esta póliza.
2. ¿Cuál es el objeto de este
Esta póliza ARAG tiene por objeto
prestar al ARRENDADOR la DEFENSA
JURÍDICA de sus derechos e intereses
en relación con la VIVIENDA o LOCAL
asegurados y resarcirle de los gastos
y perjuicios económicos derivados
del impago de la renta por parte del
inquilino o arrendatario, así como de los
perjuicios materiales que éste pueda
causar en el continente de la vivienda
o local, mediante las coberturas, de
obligada contratación, siguientes:
ARAG garantiza la defensa o reclamación
de los derechos del Asegurado, en vía
judicial, en los conflictos directamente
relacionados con el contrato de arrendamiento en vigor de las viviendas o locales
descritas en la póliza y regulado por la
Ley de Arrendamientos Urbanos. Asimismo, se garantizan los juicios de desahucio por falta de pago o por obras no
consentidas cuando el Asegurado sea demandante. La reclamación de las rentas
impagadas queda también garantizada,
siempre que el deudor no sea insolvente
según declaración judicial.
En cualquier caso, no quedan cubiertos aquellos litigios cuya cuantía sea
inferior a 300,00 euros.
2. Defensa de otros seguros
de los intereses del Asegurado, tanto por
vía amistosa como judicial, en caso de incumplimiento contractual de otras Aseguradoras privadas y del Consorcio de
Compensación de Seguros, al objeto de
hacer efectivos los derechos que en general se deriven de las pólizas de seguro
en vigor durante el tiempo de validez del
presente contrato, que tenga concertadas o de las que sea beneficiario en relación con la vivienda o local designados en
esta póliza. El incumplimiento contractual garantizado se produce no sólo por
la actuación expresa de la Aseguradora,
sino también por la omisión tácita de su
obligación de reparar el daño o indemnizar su valor, en el plazo máximo de tres
meses desde la producción del siniestro.
En este último supuesto ARAG garantiza
también la reclamación, previa justificación documental por el Asegurado de haber declarado el siniestro dentro de plazo
y haber reclamado, de forma fehaciente
y sin resultado satisfactorio, sus daños.
ocasionados a la vivienda o local designados en la póliza y a las cosas muebles
ubicadas en su interior propiedad del
Asegurado, incluso los causados dolosamente, siempre que no sean consecuencia del incumplimiento de una relación
contractual específica entre el Asegurado y el responsable de los daños, sin perjuicio de las garantías 2.1, 2.2 y 2.5.
Incluye esta cobertura el pago de los honorarios por los peritajes contradictorios
previstos en dichas pólizas de seguro, en
la parte que en ellas se fije a cargo del
ARAG garantiza la defensa de la responsabilidad penal del Asegurado, como
arrendador de la vivienda o local descritos en el contrato.
Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o
aquellos en que concurra dolo o culpa
grave por parte de éste, según sentencia judicial firme.
ARAG garantiza la reclamación por incumplimiento de los contratos de servicios de reparación o mantenimiento de
las instalaciones de la vivienda o local,
tanto por vía amistosa como judicial,
cuando el pago de tales servicios corresponda íntegramente y haya sido satisfecho por el Asegurado.
4.Reclamación de daños de origen extracontractual
ARAG garantiza la defensa de los derechos del Asegurado como propietario o
usufructuario de la vivienda o local designados en la póliza. La garantía comprende:
ARAG garantiza la reclamación al tercero responsable identificable, tanto por
vía amistosa como judicial, de los daños
- La reclamación a sus vecinos, situados
a distancia no superior a 100 metros, por
infracción de normas legales relativas a
emanaciones de humos o gases, higiene, ruidos persistentes y actividades
molestas, nocivas o peligrosas.
- La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos con sus vecinos,
situados a distancia no superior a 100
metros, por cuestiones de servidumbres
de paso, luces, vistas, distancias, lindes y
- La defensa y reclamación de sus intereses frente a la comunidad de propietarios del inmueble en que se halle la
vivienda o local, siempre que esté al corriente de pago de las cuotas legalmente acordadas.
- La defensa de su responsabilidad penal en los procesos que se le sigan como
miembro de la junta de copropietarios
Quedan excluidos de todas las coberturas de este artículo, los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo
o culpa grave por parte de éste, según
7. Asistencia jurídica telefónica
ARAG pondrá a disposición del Asegurado un abogado, para que le informe
telefónicamente, en prevención de
cualquier litigio, sobre el alcance de los
derechos que, con carácter general, le
asistan en su calidad de arrendador, así
como de la forma en que mejor puedan
Esta información jurídica se prestará a
través del número de teléfono que, a tal
efecto, se facilitará al Asegurado.
8. Impago de alquileres
ARAG asumirá hasta el 100% de la
Suma Asegurada y con un límite máximo de 12 meses de renta para las viviendas o de 6 meses para los locales
arrendados e incluidos en la póliza, el
impago del alquiler por parte del inquilino o arrendatario
Franquicia: Serán a cargo del Asegurado la primera mensualidad de renta
impagada en el caso de las viviendas y
las dos primeras mensualidades impagadas en el caso de los locales, siendo
por cuenta del Asegurador, hasta los límites garantizados, el exceso sobre tal
Pago de la prestación: El Asegurador
abonará al Asegurado el importe total
de las rentas vencidas e impagadas, una
vez deducido el tiempo de la franquicia
a su cargo y hasta los límites garantizados, en el momento en que recaiga sen-
tencia firme o cualquier otra resolución
judicial definitiva en el juicio de desahucio instado contra el inquilino o arrendatario moroso.
En el caso de que este primer pago no
comprendiera la totalidad de 12 meses
de renta garantizados para las viviendas
o de 6 meses para los locales, el Asegurador efectuará un segundo pago al Asegurado por los meses de renta restantes
hasta completar el total de la cobertura,
en el momento en que finalice el período máximo asegurado de rentas impagadas, si con anterioridad el arrendador
no ha recuperado efectivamente su vivienda o local.
Siempre que el arrendador haya iniciado las acciones judiciales de desahucio
del inquilino o arrendatario por impago
de la renta dentro de los 3 meses posteriores, como máximo, al de inicio del
impago, el Tomador o el Asegurado podrán solicitar del Asegurador un adelanto por el total de las rentas impagadas
hasta dicho momento y que excedan de
Tras este abono inicial, ARAG continuará adelantado mensualmente y hasta el
límite máximo de las mensualidades de
renta garantizadas, el importe de las rentas impagadas que se vayan devengando.
Las cantidades que el tomador o asegurado perciban tendrán la consideración
de adelanto a cuenta de la indemnización y se regularizarán en el momento
de la sentencia, quedando obligado el
mismo a la devolución de las cantidades que correspondan si el inquilino o
arrendatario abona las rentas impagadas, o parte de ellas, o si por cualquier
circunstancia aquellas resoluciones son
desfavorables al arrendador.
El Asegurado, una vez percibido del Asegurador el importe de los alquileres impagados, deberá prestar al mismo toda
la colaboración necesaria para reclamar
tal importe al deudor.
Inicio de la prestación: Esta garantía
tomará efecto al recibirse por el Asegurador la declaración del impago
efectuada por el Tomador o Asegurado,
siempre y cuando el primer impago de
la renta mensual haya tenido lugar en
el período de vigencia de esta póliza.
Fin de la prestación: El devengo de
la prestación garantizada finalizará
a partir del mes en que el inquilino o
arrendatario abone las rentas pendientes o reanude su pago, o bien cuando el
Asegurado recupere efectivamente la
disponibilidad de su vivienda o local.
Reembolso: El Asegurado deberá reARAG Alquiler
embolsar al Asegurador las mensualidades de renta percibidas en virtud de
esta garantía, de serle también abonadas con posterioridad por el inquilino o
arrendatario que las adeudaba, ya sea
de forma extrajudicial o a resultas de
su reclamación judicial.
Exclusiones específicas: Se excluye expresamente de la garantía el impago
de alquileres cuando tal impago sea:
a) Legitimado por disposición de una
b) Consecutivo a acuerdos de carácter
general adoptados por una asamblea u
organismo representativo de los inquilinos o arrendatarios.
c) Consecuencia de un incendio, explosión, daños por agua, robo o cualquier
daño que afecte a la solidez del inmueble.
d) Consecuencia de un conflicto entre
el arrendador y el arrendatario anterior al efecto del seguro.
biliarios y/o el robo del continente de la
vivienda o local asegurados, causados
por el inquilino o arrendatario como
consecuencia de actos de vandalismo
o malintencionados y que se constaten
tras su desalojo o marcha de la vivienda o local, comparando el estado de los
mismos con aquel en que se encontraba
cuando el inquilino o arrendatario formalizó el contrato de arrendamiento.
Franquicia: Se establece en esta garantía una franquicia a cargo del Asegurado de 300,00 euros por siniestro,
siendo por cuenta del Asegurador, hasta
el límite garantizado, el exceso sobre tal
Exclusiones específicas: Se excluyen
expresamente de la garantía los deterioros inmobiliarios de los bienes asegurados, derivados de:
9. Actos vandálicos al continente
Suma Asegurada, a Valor de Nuevo, y
siempre que exista un siniestro indemnizado con cargo a la cobertura de impago de alquileres, los deterioros inmo-
e) Daños o gastos de cualquier naturaleza ocasionados como consecuencia de
pintadas, rascadas, arañazos, rayadas,
raspaduras, inscripciones, pegado de
carteles y hechos análogos.
f) También quedan excluidos los trabajos habitualmente necesarios para
mantener en uso los bienes.
No se considerarán como continente,
aquellos bienes que no consten específicamente detallados en la definición
3. ¿Qué alcance tiene el
ARAG asumirá las prestaciones garantizadas y los gastos jurídicos causados
como consecuencia de la intervención
del Asegurado en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y le prestará los servicios de asistencia jurídica
judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguro, dentro de los límites y
hasta la cifra máxima contratada, que se
determinan en estas Condiciones Generales y en las Particulares de la póliza.
Asimismo y dentro de los límites establecidos en el contrato, ARAG también se
hará cargo de los gastos que puedan incurrir los Asegurados como consecuencia
de su intervención en un procedimiento
de mediación, siempre que dicho procedimiento derive de un hecho garantizado
en la póliza y se encuentre comprendido
dentro del ámbito de aplicación de la Ley
5/2012 de 6 de julio, de mediación en
Tratándose de hechos que tengan una
misma causa serán considerados, a los
efectos del seguro, como un siniestro
Los impagos de rentas cubiertos y causados por un mismo inquilino o arrendatario, aunque se produzcan en fechas distintas, serán considerados, a los efectos
del seguro, como un siniestro único.
También se considerará como un solo siniestro, a todos los daños por actos vandálicos al continente cubiertos e imputables a un mismo inquilino o arrendatario,
con independencia de que hayan podido
causarse en fechas distintas.
En caso de que en el procedimiento de
mediación no se llegue a un acuerdo entre las partes y, debido a ello, el Asegurado acuda a un procedimiento judicial,
los gastos de los profesionales que hayan
intervenido en el procedimiento de mediación se deducirán del límite de gastos
previsto en las Condiciones Generales y
Particulares de este seguro para el resto
de procedimientos cubiertos.
El Asegurador estará obligado al pago de
la prestación, salvo en el supuesto de que
el siniestro haya sido causado por mala fe
En las garantías que supongan el pago de
una cantidad líquida en dinero, el Asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones
y peritaciones necesarias para establecer
la existencia del siniestro. En cualquier
supuesto, el Asegurador abonará dentro
de los 40 días a partir de la recepción de
la declaración del siniestro, el importe
mínimo de lo que pueda deber, según las
circunstancias por él conocidas. Si en el
plazo de tres meses desde la producción
del siniestro, el Asegurador no hubiere
realizado dicha indemnización por causa
no justificada o que le fuere imputable,
la indemnización se incrementará en un
porcentaje equivalente al interés legal
del dinero vigente en dicho momento, incrementado a su vez en un 50%.
4. ¿Qué gastos cubren
1. Las tasas, derechos y costas judiciales
derivadas de la tramitación de los
procedimientos cubiertos.
2. Los gastos derivados del procedimiento de mediación cubierto.
3. Los honorarios y gastos de abogado.
4. Los derechos y suplidos de procurador,
cuando su intervención sea preceptiva.
5. Los gastos notariales y de otorgamiento de poderes para pleitos, así
como las actas, requerimientos y demás
actos necesarios para la defensa de los
intereses del Asegurado.
6. Los honorarios y gastos de peritos necesarios.
Asimismo, se garantiza la constitución,
en los procesos penales amparados por
la póliza, de las fianzas exigidas al Asegurado, para:
1.Obtener su libertad provisional.
2.Responder del pago de las costas judiciales, con exclusión de indemnizaciones y multas.
5. ¿Qué pagos no cubren
1. Las indemnizaciones e intereses de
ellas derivados y las multas o sanciones
que se impusieran al Asegurado.
2. Los impuestos u otros pagos de carácter fiscal dimanantes de la presentación
de documentos públicos o privados ante
6. ¿Cómo se formaliza el
seguro y qué información es
necesaria sobre el riesgo?
Los datos que el Tomador haya facilitado
en la solicitud de seguro constituyen la
base de este contrato.
Si el contenido de la presente póliza difiere de la solicitud del seguro o de las
cláusulas acordadas, el Tomador podrá
reclamar al Asegurador en el plazo de
un mes, a contar desde la entrega de la
póliza, para que subsane la divergencia
existente. Transcurrido este plazo sin
efectuarse la reclamación, se estará a lo
dispuesto en la póliza.
El Tomador del seguro tiene el deber
de declarar a ARAG, antes de la formalización del contrato y de acuerdo con
el cuestionario que se le facilite, todas
las circunstancias por él conocidas que
puedan influir en la valoración del riesgo. Quedará exonerado de tal deber si el
Asegurador no le somete a cuestionario
o cuando, aún sometiéndoselo, se trate
de circunstancias que puedan influir en
la valoración del riesgo y que no estén
en el plazo de un mes, a contar desde el
momento en que conozca la reserva o inexactitud de la declaración del Tomador.
Durante la vigencia del contrato, el Tomador deberá comunicar a ARAG, tan pronto
como le sea posible, todas las circunstancias que agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por
aquella en el momento de la perfección del
contrato, no lo habría concluido o lo habría
hecho en condiciones más gravosas.
Conocida una agravación del riesgo,
ARAG puede proponer, en el plazo de dos
meses, la modificación del contrato u optar por su rescisión en el plazo de un mes.
En caso de que el Tomador no haya declarado el riesgo real o su agravación y
se produjera un siniestro, para las coberturas de defensa y reclamación del contrato de arrendamiento del artículo 2.1
y de actos vandálicos al continente del
artículo 2.9 será de aplicación la correspondiente REGLA DE EQUIDAD, por la
que se reducirá el pago de los gastos garantizados proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que
se hubiera aplicado de haberse conocido
la verdadera entidad del riesgo. De existir
mala fe por parte del Tomador, el Asegurador no vendrá obligado a la prestación.
Si se produce una disminución del riesgo, el Tomador tiene derecho, a partir de
la siguiente anualidad, a la reducción del
importe de la prima en la proporción correspondiente.
7. ¿Cuándo se abonan las
El Tomador del seguro está obligado al
pago de la prima en el momento de la perfección del contrato. Las sucesivas primas
deberán hacerse efectivas a sus vencimientos. Salvo pacto en contra, el abono
de la prima se efectuará en el domicilio
En caso de impago de la primera prima, no
comenzarán los efectos de la cobertura y
el Asegurador podrá resolver el contrato
o exigir su pago. El impago de las anualidades sucesivas producirá, una vez transcurrido un mes desde su vencimiento, la
suspensión de las garantías de la póliza.
En todo caso, la cobertura tomará efecto
a las 24 horas del día en que el Tomador
pague la prima.
El Asegurador puede reclamar el pago de la
prima pendiente en el plazo de seis meses,
a contar desde la fecha de su vencimiento.
Transcurrido dicho plazo sin producirse la
reclamación, la póliza queda anulada desde la fecha del vencimiento.
8. ¿Qué debe entenderse
por siniestro?
Se entiende por siniestro todo hecho o
acontecimiento imprevisto, que cause
lesión en los intereses del Asegurado o
modifique su situación jurídica, producido estando en vigor la póliza y que de lugar al cumplimiento de las prestaciones
9. ¿Cuándo se entenderá
producido un siniestro?
En las garantías de Defensa Jurídica y
en litigios sobre materia contractual, se
entenderá producido el siniestro en el
momento en que se inició o se pretende que se inició, el incumplimiento de
las normas contractuales. En las infracciones penales, en el momento en que
se haya realizado o se pretenda que se
ha realizado el hecho punible. Y en los
supuestos de reclamación por culpa no
contractual, en el momento mismo en
que el daño haya sido causado.
En la garantía relativa al Impago de Alquileres, se entenderá producido el siniestro en
el momento en que se inició el impago de la
renta por parte del inquilino o arrendatario.
En la garantía de Actos Vandálicos al
Continente, se entenderá producido el
siniestro en el momento en que el Asegurado recupere la disponibilidad de su
vivienda o local y constate la existencia
de los daños causados en el continente
por el inquilino o arrendatario.
10. ¿Existe plazo de
Definamos, en primer lugar, qué es un
plazo de carencia: es el tiempo en que,
con posterioridad a la fecha de efecto
de la póliza, si se produce un siniestro
no está garantizado.
En las garantías de Defensa Jurídica de
esta póliza y para los supuestos contractuales, existe un plazo de carencia
de tres meses a contar desde la fecha de
efecto del seguro, excepto para los casos
de reclamación por impago de alquileres en los que no existirá carencia.
Tampoco se aplicará el plazo de carencia cuando la póliza se emita en sustitución de otro seguro ARAG anterior, que
hubiera garantizado el siniestro.
11. ¿Existe mínimo
litigioso?
Definamos, también, qué es un mínimo
litigioso: es aquella cuantía objeto de litigio, por debajo de la cual, el trámite no
se halla garantizado.
esta póliza y para los supuestos de reclamación judicial de daños, en defecto de otra estipulación expresa, existe
un mínimo litigioso de 150,00 euros
12. ¿Qué siniestros no
Con independencia de las exclusiones
específicas de cada garantía, no quedan
cubiertos por esta póliza los siniestros
1. Hechos voluntariamente causados
por el Asegurado o en los que concurra dolo o culpa grave por parte de
este, según sentencia judicial firme.
2. Guerra civil o internacional, haya o
no mediado declaración oficial, invasión, fuerza militar, sedición, motín o
tumulto popular, atentados con fines
políticos o sociales, huelgas, cierres
patronales, alborotos populares y terrorismo.
3. Erupción volcánica, terremotos,
temblor, asentamiento, hundimiento, desprendimiento o corrimiento
de tierras, huracán, tromba, marea,
oleaje, inundación, contaminación,
polución o corrosión, deslizamientos
o corrimientos del terreno.
4.Reacción o radiación nuclear, alteraciones genéticas, contaminación
radiactiva, cualquiera que sea la causa que la produzca, y las pérdidas de
valor o de aprovechamiento a consecuencia de ello, así como los gastos
de descontaminación, búsqueda o
recuperación de los isótopos radiactivos de cualquier naturaleza y aplicación, a consecuencia de un siniestro amparado por la póliza.
5. El proyecto, construcción, transformación o derribo del inmueble o instalaciones donde se halle ubicado el
riesgo, así como los originados por
canteras, explotaciones mineras e
instalaciones fabriles.
6.Los procedimientos judiciales en
materia de urbanismo, concentración parcelaria y expropiación.
transcurrir dos años desde la fecha
de rescisión o extinción de este contrato y aquellos cuyo origen o primera manifestación se haya producido
antes de la fecha de efecto de la póliza.
8. Los contratos de arrendamiento siguientes:
a) De naves industriales o de locales
destinados a uso industrial.
b) Rústicos.
c) De temporada.
d) De viviendas secundarias.
e) Sobre viviendas que carezcan de
las condiciones legales de habitabilidad.
f) De subarrendamiento de vivienda.
g) Los que comporten el traspaso o
cesión del local.
Y exclusivamente a los efectos de
las garantías 2.8 y 2.9, no quedan
cubiertos por las mismas los siniestros derivados de:
9. Hechos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensación
de Seguros, aún cuando dicho Organismo no admita la efectividad del
derecho del Asegurado por incumplimiento de alguna de las normas
establecidas en el Reglamento y
disposiciones vigentes en la fecha de
10. Hechos calificados por el Gobierno
como “catástrofe o calamidad nacional”.
11.Posibles diferencias entre los daños
producidos y las cantidades indemnizadas por el Consorcio de Compensación de Seguros.
12.Los perjuicios y pérdidas indirectas
de cualquier clase que se produzcan
con ocasión del siniestro.
13.Los gastos de mudanza o de guardamuebles.
13. ¿Cuándo y cómo debe
declararse el siniestro?
El Tomador del seguro o el Asegurado
deberán comunicar a ARAG el acaecimiento del siniestro dentro del plazo
máximo de siete días de haberlo conocido. Para los supuestos de impago de
alquileres, el plazo de la declaración se
amplía a un máximo de 45 días de la fe-
cha de inicio del impago.
En caso de incumplimiento, el Asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios
causados por la falta de declaración. Este
efecto no se producirá si se prueba que el
Asegurador ha tenido conocimiento del
siniestro por otro medio.
deberán emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del
siniestro. En caso de incumplimiento,
el Asegurador tendrá derecho a reducir
sus prestaciones en la proporción oportuna, considerando la importancia de
los daños derivados de tal omisión y el
grado de culpa del Asegurado.
Si los riesgos garantizados por el presente contrato estuvieran cubiertos por
otro seguro, el Tomador o Asegurado deberán comunicarlo al Asegurador en el
momento de declarar el siniestro.
deberán, además, dar al Asegurador toda
clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro.
En caso de violación de estos deberes, la
sólo se producirá en el supuesto de que
hubiese concurrido dolo o culpa grave.
14. ¿Cómo se tramita el
Una vez declarado y aceptado el siniestro, ARAG prestará las garantías y asumirá el pago de los gastos correspondientes, de acuerdo con la naturaleza y
En el plazo de cinco días posteriores a la
notificación del siniestro, el Asegurado deberá comunicar por escrito al Asegurador
la relación de los bienes dañados y la estimación de los daños materiales sufridos.
Con el fin de adoptar cuantas medidas
sean razonables para aminorar las consecuencias del siniestro, se confiere al
Asegurador el derecho de acceso a las
propiedades en que se haya producido
El Asegurador se personará, a la mayor
brevedad posible, en el lugar del siniestro, por medio de persona que designe,
para llevar a cabo las necesarias operaciones de comprobación de las causas y
forma de ocurrencia del siniestro, de las
declaraciones formuladas y contenidas
en la póliza o la declaración del siniestro
y de las pérdidas sufridas por los bienes
El Asegurado no podrá hacer abandono
total o parcial de los bienes objeto del
seguro, los cuales quedan a su cuenta
y riesgo, incluyendo los que quedaron
después del siniestro, no sólo intactos
sino también deteriorados, así como sus
restos, y cuidando de que no se produzcan nuevas destrucciones, deterioros o
desapariciones que, de ocurrir, quedarían a cargo del Asegurado.
El Asegurador está obligado a satisfacer
la prestación garantizada al término de
las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del
siniestro, anticipando el pago del importe mínimo dentro de los cuarenta días
siguientes a la declaración.
Si no existe acuerdo acerca del importe
y forma de la indemnización dentro de
los cuarenta días a partir de la recepción
de la declaración del siniestro, ambas
partes se someterán al juicio arbitral de
Peritos en la forma prevista en la Ley,
cuyo dictamen podrá ser impugnado
dentro del plazo de treinta días por el
Asegurador y de ciento ochenta días por
Se entenderá que el Asegurador incurre
en mora cuando no hubiere cumplido
su prestación en el plazo de tres meses
desde la producción del siniestro o no
hubiere procedido al pago del importe
mínimo de lo que pudiera deber dentro
de los cuarenta días a partir de la recepción del siniestro.
La indemnización por mora se impondrá
de oficio por el órgano judicial y consistirá en el pago de un interés anual igual
al del interés legal del dinero vigente en
el momento en que se devengue, incrementado en el 50%; estos intereses se
considerarán producidos por días, sin
necesidad de su reclamación judicial.
No obstante, transcurridos dos años
desde la producción del siniestro, el interés anual no podrá ser inferior al 20%.
En cumplimiento de las coberturas de
Defensa Jurídica contratadas en la póliza,
siempre que fuera posible el Asegurador
llevará a cabo la gestión de un arreglo
transaccional en vía amistosa o extrajudicial que reconozca las pretensiones o derechos del Asegurado. La reclamación por
dicha vía amistosa o extrajudicial corresponderá exclusivamente al Asegurador.
Si la vía amistosa o extrajudicial no ofreciese resultado positivo aceptable por
el Asegurado, de conformidad con las
expresas coberturas contratadas se procederá a la tramitación por vía judicial,
siempre que lo solicite el interesado y
no sea temeraria su pretensión, de una
A) A partir del momento en que el Ase-
gurado se vea afectado por cualquier
procedimiento judicial, administrativo o
arbitral, podrá ejercitar el derecho a la libre elección de profesionales que le representen y defiendan en el correspondiente
litigio, acordando con los mismos las circunstancias de su actuación profesional
e informando de todo ello al Asegurador.
B) En el supuesto de que el Asegurado
no ejercitara su derecho a la libre elección de profesionales y el trámite del
procedimiento exigiera su intervención,
ARAG los designará en su lugar, siempre
de conformidad con el Asegurado.
Si el Asegurado decidiese acudir a la mediación prevista en la Ley 5/2012, de 6
de julio, de mediación en asuntos civiles
y mercantiles como método alternativo
para la resolución del conflicto que le
afecta, deberá comunicarlo a ARAG con
anterioridad a la realización de la solicitud de inicio.
ARAG se hará cargo de todos los gastos y honorarios debidamente acreditados que deriven de la prestación de
las coberturas de Defensa Jurídica contratadas, hasta el límite cuantitativo
establecido en las Condiciones Particulares del seguro, con sujeción, en
todo caso, a los límites previstos en el
artículo 17 para el pago de honorarios
En las coberturas previstas en los artículos 2.1 y 2.9, cuando las circunstancias
del riesgo sean distintas de las conocidas por el Asegurador, el pago de los gastos garantizados se reducirá conforme a
la regla de equidad establecida en el artículo 6, siempre que la diferencia entre
el importe real del alquiler de la vivienda
o local asegurados y el que consta en la
póliza o recibo del último vencimiento
Ningún miembro del personal de ARAG
que se ocupe de la gestión de siniestros
de Defensa Jurídica, realizará actividades parecidas en otros ramos o en otras
Entidades que operen en ramos distintos del de Vida.
15. ¿Qué hacer en caso
de desavenencia sobre la
tramitación?
Cuando el Asegurador, por considerar que
no existen posibilidades razonables de
éxito, estime que no procede la iniciación
de un pleito o la tramitación de un recurso, deberá comunicarlo al Asegurado.
En caso de desavenencia, podrán las partes acogerse al arbitraje previsto en el artículo 21 de estas Condiciones Generales.
El Asegurado tendrá derecho, dentro de
los límites de la cobertura concertada,
al reembolso de los gastos habidos en
los pleitos y recursos tramitados en discrepancia con el Asegurador, o incluso
con el arbitraje, cuando, por su propia
cuenta, haya obtenido un resultado más
16. ¿Cómo se efectúa la
elección de abogado y
El Asegurado tendrá derecho a elegir libremente el procurador y abogado que
hayan de representarle y defenderle, a
partir del momento en que se vea afectado por cualquier procedimiento judicial, administrativo o arbitral amparado
por la cobertura del seguro.
Antes de proceder a su nombramiento, el Asegurado comunicará a ARAG el
nombre del abogado y procurador elegidos. El Asegurador podrá recusar justificadamente al profesional designado, y
de subsistir la controversia, se someterá
al arbitraje previsto en el artículo 21.
Si el abogado o procurador elegido por el
Asegurado no reside en el partido judicial
donde haya de sustanciarse el procedimiento, serán a cargo del Asegurado los
gastos y honorarios por los desplazamientos que el profesional incluya en su minuta.
El abogado y procurador designados por
el Asegurado, gozarán de la más amplia
libertad en la dirección técnica de los
asuntos encomendados, sin estar sujetos, en ningún caso, a las instrucciones
del Asegurador, el cual no responde de
la actuación de tales profesionales ni del
resultado del asunto o procedimiento.
Cuando deban intervenir con carácter
urgente abogado o procurador antes
de la comunicación del siniestro, ARAG
satisfará igualmente los honorarios y
gastos derivados de su actuación.
En caso de conflicto de intereses entre
las partes del contrato, ARAG informará
inmediatamente al Asegurado, a fin de
que este pueda decidir sobre la designación del abogado y procurador que
estime conveniente para la defensa de
sus intereses, conforme a la libertad de
elección reconocida en este artículo.
17. ¿Cuál es el límite para
Sin perjuicio del límite cuantitativo de
las coberturas de Defensa Jurídica de
la póliza, que se establece en el artículo 3 de estas Condiciones Generales y
expresamente en las Condiciones Particulares del contrato, ARAG satisfará
los honorarios del abogado que actúe
en defensa del Asegurado, con sujeción
a las normas fijadas a tal efecto por el
Consejo General de la Abogacía Española y de no existir estas normas se estará
a lo dispuesto por las de los respectivos
colegios. Las normas orientativas de
honorarios serán consideradas como
límite máximo de la obligación del
Asegurador. Las discrepancias sobre la
interpretación de dichas normas serán
sometidas a la comisión competente del
En el supuesto de que el siniestro se haya
tramitado de acuerdo con lo establecido
en el apartado A) del artículo 14, ARAG
reintegrará al Asegurado los honorarios
devengados por el profesional que libremente haya elegido, con el límite establecido en las Condiciones Particulares
de la póliza, y siempre con sujeción a las
normas colegiales referidas en el párrafo
anterior cuando se trate de honorarios
Si, por elección del Asegurado, interviniera en el siniestro más de un abogado, el
Asegurador satisfará como máximo los
honorarios equivalentes a la intervención de uno solo de ellos, para la completa defensa de los intereses del Asegurado, y ello sujeto siempre a las normas de
honorarios citadas anteriormente.
Cuando el profesional haya sido designado por el Asegurador de conformidad
con el Asegurado, de acuerdo con lo establecido en el apartado B) del artículo
14, ARAG asumirá los honorarios derivados de su actuación, satisfaciéndolos
directamente al profesional, sin cargo
alguno para el Asegurado.
Los derechos del procurador, cuando su
intervención sea preceptiva, serán abonados conforme arancel o baremo.
18. ¿Puede el asegurado
aceptar transacciones?
El Asegurado puede transigir los asuntos en trámite, pero si ello produce
obligaciones o pagos a cargo del Asegurador, ambos deberán actuar siempre y
previamente de común acuerdo.
19. ¿Cuál es la extensión
territorial del seguro?
Las garantías contratadas serán de aplicación a los siniestros producidos dentro del
territorio español, con sujeción al derecho
20. ¿Cuál es la duración
del seguro?
El seguro entra en vigor en el día y hora
indicados en las Condiciones Particulares de la póliza, siempre y cuando se haya
satisfecho la prima correspondiente y terminará a la misma hora del día en que se
cumpla el tiempo estipulado.
A su vencimiento, el seguro se entenderá
prorrogado por un nuevo período de un
año y así sucesivamente. No obstante, las
partes pueden oponerse a la prórroga del
contrato mediante notificación escrita a
la otra parte, efectuada con un plazo de
dos meses de anticipación al vencimiento
21. ¿Cómo se solucionan
los posibles conflictos
El Asegurado tendrá derecho a someter
a arbitraje cualquier diferencia que pueda surgir entre él y el Asegurador sobre el
presente contrato de seguro.
Si cualquiera de las partes decidiese ejercitar sus acciones ante los organismos jurisdiccionales, deberá acudirse al juez del
domicilio del Asegurado, único competente por imperativo legal. En el caso de
que el Asegurado resida en el extranjero
deberá designar un domicilio en España.
ARAG se subroga automáticamente en los
derechos y acciones que correspondan al
Asegurado o a sus herederos legales contra terceras personas, a consecuencia del
hecho que originó la prestación garantizada, para intentar recuperar el importe de
los pagos efectuados.
En el supuesto de que el Asegurado tuviese garantizado el pago total o parcial
de las rentas que se le adeudasen mediante un aval bancario establecido o
anexado en el contrato de arrendamiento, se compromete a ejecutar dicho aval
con el fin de recuperar las rentas debidas para reintegrarlas al Asegurador,
cuando este último haya efectuado el
adelanto de las mismas de conformidad
con la cobertura de la póliza y hasta el
límite satisfecho.
23. ¿Cómo se efectúan las
comunicaciones entre las
Las comunicaciones a ARAG se realizarán en la dirección del Asegurador, sucursal o mediador autorizado por aquél.
Las comunicaciones al Tomador del seguro o Asegurado se realizarán en el do-
micilio que conste en la póliza. El Tomador deberá notificar cualquier cambio
de domicilio que se produzca.
24. ¿Cuándo prescriben
las acciones derivadas del
Las acciones derivadas de este contrato de seguro prescriben en el plazo de
dos años, a contar desde el momento
que pudieron ejercitarse.
25. Revalorización anual
1. Se establece que las sumas aseguradas serán objeto de revalorización
automática al vencimiento de cada
anualidad del seguro, en función de las
variaciones que experimente el Índice
de Precios al Consumo, que publica el
2. El Índice Base inicial, que figura en las
Condiciones Particulares, es el último
publicado por el Instituto Nacional de
Estadística en el momento de emisión
3. El Índice de Vencimiento corresponderá al último publicado por el citado
organismo antes de la fecha de cada
prórroga anual del contrato y que, a su
vez, se convertirá en el Índice Base de la
prórroga siguiente.
4. Las Sumas Aseguradas para la nueva
anualidad del seguro serán los resultantes de multiplicar las del período de
seguro que termina por el factor que resulte de dividir el Índice de Vencimiento
por el Índice Base.
5. La revalorización anual no será aplicable a los límites de indemnización, los
límites de cobertura porcentuales, las
franquicias, el mínimo litigioso, ni tampoco al límite máximo de 12 meses de
renta en caso de viviendas o de 6 meses
de renta en caso de locales de la garantía de Impago de Alquileres.
6. La revalorización de las Sumas Aseguradas originará el reajuste correspondiente de las Primas.
26. Cláusula de
de Seguros de las pérdidas
derivadas de acontecimientos
extraordinarios acaecidos en
España en seguros de daños
en los bienes:
el texto refundido del Estatuto legal del
aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el
tomador de un contrato de seguro de los
que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada entidad
pública empresarial tiene la facultad
de convenir la cobertura de los riesgos
extraordinarios con cualquier entidad
aseguradora que reúna las condiciones
exigidas por la legislación vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en España y que
afecten a riesgos en ella situados serán
pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el tomador
hubiese satisfecho los correspondientes
recargos a su favor y se produjera alguna
a) Que el riesgo extraordinario cubierto
por el Consorcio de Compensación
de Seguros no esté amparado por la
póliza de seguro contratada con la
b)Que, aún estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones
de la entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso o
por estar sujeta a un procedimiento
de liquidación intervenida o asumida
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto
en el mencionado Estatuto legal, en la
Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del
seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Decreto 300/2004,
de 20 de febrero, y en las disposiciones
1. Acontecimientos extraordinarios
a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones extraordinarias (incluyendo
los embates de mar), erupciones volcánicas, tempestad ciclónica atípica
(incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 135 Km. /h
y los tornados) y caídas de meteoritos.
b) Los ocasionados violentamente como
consecuencia de terrorismo, rebelión,
c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas
Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad en tiempo de paz.
a) Los que no den lugar a indemnización
según la Ley de Contrato de Seguro.
b) Los ocasionados en bienes asegurados por contrato de seguro distinto a
aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensación de Seguros.
c) Los debidos a vicio o defecto propio
de la cosa asegurada, o a su manifiesta falta de mantenimiento.
sin perjuicio de lo establecido en la
Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre
energía nuclear. No obstante lo anterior, sí se entenderán incluidos todos
los daños directos ocasionados en
una instalación nuclear asegurada,
cuando sean consecuencia de un
acontecimiento extraordinario que
afecte a la propia instalación.
f) Los debidos a la mera acción del
tiempo, y en el caso de bienes total
o parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la
mera acción del oleaje o corrientes
g) Los producidos por fenómenos de la
naturaleza distintos a los señalados
en el artículo 1 del Reglamento del
seguro de riesgos extraordinarios, y
en particular, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento
de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares,
salvo que estos fueran ocasionados
manifiestamente por la acción del
agua de lluvia que, a su vez, hubiera
provocado en la zona una situación
de inundación extraordinaria y se
produjeran con carácter simultáneo
a dicha inundación.
h) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas
a cabo conforme a lo dispuesto en la
Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio,
reguladora del derecho de reunión,
así como durante el transcurso de
huelgas legales, salvo que las citadas
actuaciones pudieran ser calificadas
como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios.
j) Los derivados de siniestros cuya ocu40
rrencia haya tenido lugar en el plazo
de carencia establecido en el artículo 8 del Reglamento del seguro de
k) Los correspondientes a siniestros
producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de
Contrato de Seguro, la cobertura del
Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el seguro
quede extinguido por falta de pago
l) Los indirectos o pérdidas derivadas
de daños directos o indirectos, distintos de la pérdida de beneficios
delimitada en el Reglamento del
En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los daños o
pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el suministro exterior de energía eléctrica,
gases combustibles, fuel-oil, gas-oil,
u otros fluidos, ni cualesquiera otros
daños o pérdidas indirectas distintas
de las citadas en el párrafo anterior,
aunque estas alteraciones se deriven
de una causa incluida en la cobertura
de riesgos extraordinarios.
m) Los siniestros que por su magnitud y
gravedad sean calificados por el Go-
bierno de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional».
asegurado será de un 7 por ciento de
la cuantía de los daños indemnizables
producidos por el siniestro.
En el caso de la cobertura de pérdida
de beneficios, la franquicia a cargo del
asegurado será la prevista en la póliza
para pérdida de beneficios en siniestros
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a los mismos bienes y sumas aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los riesgos
ordinarios. No obstante, en las pólizas
que cubran daños propios a los vehículos a motor, el Consorcio garantiza la totalidad del interés asegurable aunque la
póliza sólo lo haga parcialmente.
5. Procedimiento de actuación en caso
de siniestro indemnizable por el Consorcio de Compensación de Seguros:
En caso de siniestro, el asegurado, to-
mador, beneficiario, o sus respectivos
representantes legales, directamente
o a través de la entidad aseguradora o
del mediador de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días
de haberlo conocido, la ocurrencia del
siniestro, en la Delegación regional del
Consorcio que corresponda, según el lugar donde se produjo el siniestro.
La comunicación se formulará en el
modelo establecido al efecto, que está
disponible en la página «web» del Consorcio (www.consorseguros.es), o en las
oficinas de este o de la entidad aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de
los daños, se requiera.
Asimismo, se deberán conservar restos
y vestigios del siniestro para la actuación pericial y, en caso de imposibilidad
absoluta, presentar documentación
probatoria de los daños, tales como fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales. Igualmente, se conservarán las facturas correspondientes
a los bienes siniestrados cuya destrucción no pudiera demorarse.
Se deberán adoptar cuantas medidas
sean necesarias para aminorar los daños.
La valoración de las pérdidas derivadas
de los acontecimientos extraordinarios se
realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que este quede vinculado por las valoraciones que, en su caso,
hubiese realizado la entidad aseguradora
que cubriese los riesgos ordinarios.
Para aclarar cualquier duda que pudiera
surgir sobre el procedimiento a seguir, el
dispone del siguiente teléfono de atención al asegurado: 902 222 665.
Servicios jurídicos “online”
ARAG pone a disposición del Asegurado a
través de su web: www.arag.es, los siguientes servicios jurídicos informatizados:
Los servicios correspondientes a los
apartados a) Guías prácticas y b) Consultas
jurídicas son de acceso libre y gratuito.
Respecto al servicio del apartado c)
Modelos de escritos jurídicos, será
gratuita la primera descarga y a partir
de esta, el Asegurado dispondrá de una
bonificación del 50% sobre el precio de
tarifa del servicio indicado en la propia
Para acceder a estos servicios jurídicos
“online” el Asegurado deberá registrarse
en la web de ARAG indicando su número
de póliza, con lo que el sistema lo
identificará como cliente y dispondrá de
dichos servicios gratuitamente o con las
correspondientes bonificaciones.
Mod. 02229 (0115) ARAG SE, Sucursal en España. Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43406, Folio 203, Hoja B428649. CIF W0049001A.
anexo auxilio funerario - MetLife Colombia Seguros de Vida SA
Es importante que para el pronto pago de su reclamación

References: Real Decreto

 resolución

 artículo 2

artículo 2
 resolución 

artículo 17
 artículo 6
 artículo 21
 artículo 21
 artículo 3
 artículo 14
 artículo
14
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 1
 artículo 1
 artículo 8