Source: https://www.jaden.pl/regulamin-zakupow.html
Timestamp: 2018-12-09 22:57:00+00:00

Document:
Junkres, Neckar, Immergas, Termet - Kocioł, Piec, Grzejniki :: Jaden :: sklep internetowy
Drzwi/Parkiety
Regulamin sklepu internetowego: www.jaden.pl (obowiązujący od dnia 25.12.2014r.)
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki wraz z zasadami oraz sposób:
· sprzedaży prowadzonej przez firmę Jaden Sp. z o.o. na stronie internetowej www.jaden.pl,
· świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.
Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, Towaru z zamówienia za pośrednictwem:
· Dostawcy - firmy kurierskiej,
· transportem własnym Sprzedawcy.
Hasło użytkownika - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
Sklep Stacjonarny - oznacza miejsce przeznaczone do obsługi Klientów oraz odbioru osobistego, znajdujące się przy ulicy Płochocińskiej 113B, 03-044 Warszawa, tel/fax 22 618-98-88 (opłata jak za połączenie lokalne), sklep@jaden.pl
Sprzedawca – oznacza właściciela Sklepu Internetowego - firmę Jaden Sp. z o.o. siedzibą w Warszawie, kod 03-439, przy ulicy Bródnowskiej 4/14, NIP: 113-22-92-075, REGON: 017257740, wpisaną do rejestru przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Krajowego Rejestru Sadowego, pod numerem 0000005528. Kapitał zakładowy 90.000zł (w pełni opłacony). Telefon: 881-379-266, e-mail: jaden@jaden.plStrona Internetowa Sklepu - oznacza stronę internetową, pod którą Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy – www.jaden.pl
Użytkownik - oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, składające się z adresu e-mail, wymagane wraz z Hasłem do założenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
1. W celu uniknięcia błędów podczas korzystania z usług naszego sklepu oraz składania zamówień, niezbędne jest korzystanie z jednej z aktualnych wersji następujących przeglądarek internetowych: Google Chrome 39, Internet Explorer 11, Opera 26, Mozilla Firefox 34, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptującą pliki typu „cookies”
2. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
3. Firma Jaden Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną na terenie Polski za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem sklepu internetowego www.jaden.pl Zamówienia od Klientów są przyjmowane tylko i wyłącznie przez Sklep internetowy www.jaden.pl. Zamówione produkty są dostarczane przy udziale: Dostawcy lub transportem własnym Sprzedawcy. Istnieje także możliwość odbioru w Sklepie Stacjonarnym.
4. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Wszystkie towary pochodzą z polskiej sieci dystrybucji i znajdują się w oryginalnych opakowaniach.
5. Podane w ofercie ceny, są cenami brutto w walucie polskiej (zawierające podatek VAT). Na każdy sprzedany produkt wystawiany jest paragon, lub po wybraniu odpowiedniej opcji faktura VAT.
6. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są uzależnione od wybranej opcji i są widoczne po dodaniu do koszyka, jeszcze przed złożeniem i zaakceptowaniem zamówienia.
1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego)
3. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu oraz w celu korzystania z usług dostępnych na Stronach Internetowych Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
5. Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, kompletuje zamówienie wybierając Towar, którym jest zainteresowany. Dodanie Towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia "DODAJ DO KOSZYKA" pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej Sklepu przycisk „POTWIERDZAM ZAMÓWIENIE”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
7. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia zamówienia - oferty zakupu.
8. W kolejnym etapie, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, (o której mowa w punkcie 1) i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
2. Do wyboru klienta są następujące formy płatności za zamówione Towary:
· przelewem bankowym na konto Sprzedawcy (przedpłata) – realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy;
· gotówką za pobraniem – płatność jest dokonywana kurierowi przy dokonywaniu Dostawy. Maksymalna kwota pobrania to 10.000zł;
· gotówką przy odbiorze osobistym – płatność jest dokonywana w Sklepie Stacjonarnym, znajdującym się przy ulicy Płochocińskiej 113B w Warszawie.
3. Sklep stacjonarny nie obsługuje płatności kartami płatniczymi.
4. Przy wyborze jako formy płatności przelewu bankowego w tytule płatności należy wpisać numer zamówienia.
5. Termin płatności, w jakim Klient jest zobowiązany dokonać płatności za przyjęte zamówienie wynosi 7 dni.
6. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, o którym mowa w punkcie 5, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
3. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia. Termin ten zgodnie z obowiązującymi przepisami nie może przekroczyć 30 dni.
4. Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w Dniach roboczych.
5. Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Sklepu liczony jest w Dniach roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku dużych zamówień, Sprzedawca ma prawo zaproponować dostarczenie przesyłki własnym transportem do dowolnego miejsca na terenie Polski. Warunki oraz koszty takiego transportu będą ustalane indywidualnie z Kupującym.
7. W dniu wysłania Towaru do Klienta, (jeśli nie wybrano możliwości osobistego odbioru Towaru) przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę wraz z kopia listu przewozowego oraz linkiem do strony, na której można monitorować przesyłkę.
8. Dostawca ma obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie, gdy waga paczki nie przekracza 30kg. W przypadku towarów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy – szczególnie przesyłki paletowe.
9. Kupujący jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju w obecności pracownika Dostawcy. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu tak by ustalić odpowiedzialność przewoźnika.
10. Sprzedawca wysyłając towar do Kupującego zapewni sposób opakowania i przewozu rzeczy odpowiadający jej właściwościom tak by zabezpieczyć jej całość i nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).
11. Jeżeli w momencie dostawy przesyłka jest ewidentnie uszkodzona (uszkodzenie jawne tzn. ma widoczne uszkodzenia opakowania zewnętrznego (i jednostkowego-kartonu) lub występują słyszalne odgłosy uszkodzenia (np. przemieszczającego się wewnątrz szkła-ceramiki), względnie jedno i drugie - Odbiorca powinien odmówić jej odbioru bez sporządzania protokołu szkody, potwierdzając odmowę wyłącznie na liście przewozowym dotyczącym tej przesyłki. Dodatkowo Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji oraz podjęcia odpowiednich działań jeszcze w obecności Dostawcy.
12. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru. Odbioru można dokonać w Sklepie Stacjonarnym Sprzedawcy w Dni Robocze, w godzinach otwarcia wskazanych na Stronie Internetowej Sklepu, po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą terminu odbioru pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
13. Sprzedawca dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy wedle wybranej opcji paragon lub fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary.
14. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Klient będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy. Opłata za dostawę oraz produkt nie zawiera zastrzeżenia godzin doręczenia.
RĘKOJMIA/REKLAMACJE
1. Sprzedawca zapewnia dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną.
· złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.
· żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
3. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres sklepu Stacjonarnego Sprzedawcy. W wypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
7. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej lub mailowo na adres Sklepu Stacjonarnego:
· Jaden Sp. z o.o. ul. Płochocińska 113B , 03-044 Warszawa, tel. 22 618-98-88, sklep@jaden.pl
8. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Klienta.
9. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres sklep@jaden.pl
1. Sprzedawca nie jest producentem Towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji sprzedanego Towaru na warunkach, oraz przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego adres znajduje się w karcie gwarancyjnej.
2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie internetowym posiadają gwarancję jakości producenta bądź importera, która jest realizowana na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Szczegółowe warunki gwarancji są określone na karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta, którą Kupujący otrzymuje wraz z produktem.
3. Warunkiem korzystania z gwarancji jakości jest uruchomienie i montaż zamówionego produktu przez pracowników autoryzowanego serwisu producenta danego produktu, chyba że dokument gwarancji stanowi inaczej.
4. Okres gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronie internetowej www.jaden.pl lub na załączonej do produktu karcie gwarancyjnej.
5. Wszelkie roszczenia wynikające z realizacji uprawnień z tytułu udzielonej gwarancji jakości należy kierować bezpośrednio do podmiotów udzielających gwarancji jakości.
6. Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, podstawę gwarancji stanowi dowód zakupu.
7. Przy korzystaniu z gwarancji jakości Kupujący winien zgłosić się do autoryzowanej stacji serwisowej wskazanej przez podmiot udzielający gwarancji jakości. Dane adresowe stacji serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych, a jeśli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta wówczas Sprzedający poinformuje Kupującego o lokalizacji takiej stacji.
· świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
· umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
· umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
· umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
· umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
· umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
· umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
· umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
· umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
· umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
· świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
· dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, a w szczególności stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sklepu Stacjonarnego.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta.
10. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
11. Zgodnie z art. 34 Ustawy o prawach konsumenta:
· Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
1. Zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe podawane podczas rejestracji Klienta są wykorzystywane przez firmę JADEN SP. Z O.O. tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną i nie będą udostępniane innym podmiotom.
2. Każdy klient ma prawo wglądu oraz modyfikacji własnych danych osobowych. Na życzenie klienta jego dane zostaną usunięte z bazy serwisu. Wszystkie dane osobowe są chronione przed dostępem osób trzecich.
3. Informacje są przechowywane i przetwarzane przez JADEN z zachowaniem środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
2. Niniejszy regulamin sprzedawca wysyła do kupującego drogą elektroniczną w formie PDF, oraz udostępnia do kopiowania w celu zapisania treści na dysku lub nośniku zewnętrznym.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że zamówienia rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem właściwe jest prawo polskie, w tym przepisy kodeksu cywilnego (oraz kodeksu postępowania cywilnego), a w stosunku do konsumentów również przepisy ustaw konsumenckich.
5. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę będą rozstrzygane przez sądy powszechne. W przypadku, gdy Klient sklepu będzie chciał wdać się w spór z naszą firmą w związku z obsługą reklamacji towaru ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Spory wynikające z umowy sprzedaży mogą być rozwiązywane w trybie mediacji przez mediatorów Centrum Mediacji Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie, stosownie do regulaminu tego Sądu, obowiązującego w dniu skierowania wniosku o mediację oraz przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje odnośnie wyżej wymienionego trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
6. Sprzedający ma prawo nie zrealizować zamówienia budzącego wątpliwości lub nieprawidłowo wypełnionego (np. niewłaściwy numer telefoniczny lub niewłaściwy adres e-mail, pod którym potwierdzenie zamówienia nie jest możliwe).
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych i usuwania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Regulamin obowiązujący do dnia 24.12.2014
Właścicielem sklepu internetowego www.jaden.pl (zwanym dalej Sklepem Internetowym) jest firma JADEN Sp. z o.o. (zwana dalej JADEN) z siedzibą przy ul. Bródnowskiej 4/14 w Warszawie. NIP: 113-22-92-075, REGON: 017257740, KRS 0000005528, Kapitał Zakładowy 90 000,00(w pełni opłacony).
Sklep internetowy www.jaden.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Nabywcą może być osoba prawna lub pełnoletnia osoba fizyczna.
Ceny towarów prezentowanych w Sklepie Internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.
W celu dokonania zakupów należy:
wybrać konkretny produkt oraz podać jego ilość a następnie dodać do koszyka,
wybrać odpowiednią formę dostawy oraz płatności (modyfikacji można dokonać poprzez naciśnięcie przycisku Zmień),
potwierdzić chęć dokonania zakupu przyciskiem Dalej, a następnie poprzez wybranie jednej z dwóch opcji:
chcę dokonać jednorazowego zakupu - wypełnić formularz i zatwierdzić przyciskiem Dalej,
chcę się zarejestrować i dokonać zakupu – ustalić login i hasło oraz wypełnić formularz i zatwierdzić przyciskiem Dalej,
Proces zamówienia kończy się wysłaniem, na wskazany przez zamawiającego w formularzu adres poczty elektronicznej, wiadomości z informacją o złożeniu zamówienia oraz linkiem do potwierdzenia zakupu który należy kliknąć.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego w ciągu 3 dni roboczych, zostanie ono anulowane.
Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania przesyłki do klienta, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
JADEN zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany oraz ma prawo odstąpić wówczas od dalszej realizacji zamówienia.
Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Przewidywany czas dostawy wynosi:
dla przesyłek drobnicowych 1 dzień roboczy w przypadku dostawy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości.
dla przesyłek paletowych 2-3 dni roboczych.
O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
JADEN nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie wyjścia paczki z magazynu wysyłamy e-mail, z kopią listu przewozowego oraz linkiem do strony na której można monitorowa przesyłkę.
przelewem – numer konta do przelewu bankowego znajduje się w wiadomości potwierdzającej zamówienie. W przypadku rozliczeń bezgotówkowych zamówiony towar jest wysyłany po wpływie ustalonej kwoty zakupu na nasz rachunek bankowy,
za pobraniem – w momencie dostarczenia towaru przez firmę kurierską. Maksymalna kwota pobrania to 10.000zł,
przy odbiorze osobistym towaru w punkcie handlowym przy ulicy Płochocińskiej 113B w Warszawie. Nie przyjmujemy płatności kartą płatniczą.
W szczególnych przypadkach, dotyczących np. zamówień o bardzo dużej wartości lub produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie może być wymagana przedpłata. Wysokość przedpłaty jest ustalana indywidualnie dla danego zamówienia, a płatność dokonywana jest na podstawie faktury pro-forma.
Dopuszczamy także możliwość indywidualnego ustalenia formy zapłaty.
PARAGONY/FAKTURY VAT
Do każdego zakupionego w sklepie JADEN produktu jest dołączany paragon. W celu otrzymania faktury VAT, należy podać dane do faktury VAT w momencie składania zamówienia. Faktura zostanie wtedy dostarczona wraz z towarem.
Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu, jeżeli jednak takiej informacji nie ma w opisie jest to okres 12 miesięcy.
Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.
Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta, wówczas podstawę do gwarancji stanowi dowód zakupu.
Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich wyłącznie na terenie RP. Dla przesyłek drobnicowych jest to Kolporter Express, Patron Service oraz Siódemka. Natomiast dla przesyłek paletowych Kolporter Express, Siódemka oraz DHL.
W przypadku dużych zamówień, możemy zaproponować dostarczenie przesyłki własnym transportem do dowolnego miejsca na terenie Polski. Warunki oraz koszty takiego transportu będą ustalane indywidualnie z Kupującym.
Koszt dostawy zamówienia można sprawdzić poprzez umieszczenie towaru w koszyku, a jego wysokość jest uzależniona od sposobu płatności (dla przesyłek za pobraniem koszty są wyższe)
W przypadku zakupu jednocześnie kilku towarów koszt przesyłki jest ustalany indywidualnie w celu jego obniżenia.
Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie, gdy waga paczki nie przekracza 30kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.
ODBIÓR TOWARU/REKLAMACJE
Przesyłkę (zarówno opakowanie zewnętrzne, karton jak i zawartość) należy sprawdzić w momencie dostawy i w obecności Kuriera – w celu ustalenia:
ewentualnych uszkodzeń mechanicznych mogących mieć miejsce w transporcie,
ewentualnych wad jakościowych,
zgodności stanu asortymentowego i ilościowego.
W przypadku ewentualnych braków ilościowych lub wad jakościowych należy sporządzić protokół w tym zakresie, podpisany przez Przewoźnika (Kuriera) i Odbiorcę, potwierdzający te różnice/wady – który jest podstawą przyjęcia reklamacji. Podczas sporządzania protokołu przez Kuriera proszę zwrócić uwagę na zgodność dokumentu ze stanem faktycznym - zwłaszcza wszelkich, nawet najmniejszych uszkodzeń opakowania zewnętrznego, kartonów i zabezpieczeń wewnętrznych oraz dokładnego opisu części/elementów uszkodzonych towarów.
Odbiorca ma prawo wnosić uwagi i zastrzeżenia do protokołu, a także do odmowy jego podpisania a jednocześnie jest tak samo jak Kurier odpowiedzialny za to co potwierdził swoim podpisem.
Jeżeli w momencie dostawy przesyłka jest ewidentnie uszkodzona (uszkodzenie jawne tzn. ma widoczne uszkodzenia opakowania zewnętrznego (i jednostkowego-kartonu) lub występują słyszalne odgłosy uszkodzenia (np. przemieszczającego się wewnątrz szkła-ceramiki), względnie jedno i drugie - Odbiorca powinien odmówić jej odbioru bez sporządzania protokołu szkody, potwierdzając odmowę wyłącznie na liście przewozowym dotyczącym tej przesyłki.
W przypadku gdy przesyłka nie ma cech uszkodzenia jawnego, ale po sprawdzeniu okazała się uszkodzoną - Odbiorca również może/powinien odmówić jej odbioru bez sporządzania protokołu szkody pod warunkiem, że Kurier zabierze uszkodzoną przesyłkę z powrotem.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy dostawie i nie zabrania jej z powrotem przez Kuriera – podstawą przyjęcia/uznania reklamacji jest wyłącznie prawidłowo sporządzony protokół szkody.
Podstawą przyjęcia/uznania reklamacji transportowej, dostarczonej Odbiorcy i uszkodzonej, przesyłki jest tylko protokół szkody sporządzony w chwili dostawy, na obowiązującym druku przewoźnika i potwierdzony przez Odbiorcę i Kuriera - przesłany (czytelny skan lub zdjęcie) na podany adres mailowy lub faksem (z jednoczesna informacją w zgłoszeniu mailowym) w terminie dwóch (2) dni roboczych od daty jego sporządzenia.
Oferowane w sklepie internetowym produkty są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych należy wysłać zgłoszenia w formie pisemnej drogą elektroniczną (e-mail), faksem lub listem poleconym.
Jeśli zdarzy się iż towar jaki zamawiano różni się od tego, który został wysłany prosimy o kontakt.
Wysyłając towar do Państwa nasz sklep zapewni sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 kodeksu cywilnego).
ZWROTY ZAMÓWIONYCH PRODUKTÓW
Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Z towaru zakupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie jego w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. Odstąpienie od umowy wolne jest od zapłaty jakiejkolwiek sumy, czyli odstępnego. Jednak zwracany towar nie może nosić śladów użycia i posiadać nienaruszone oryginalne opakowanie. Razem ze zwracanym produktem należy przesłać kopię faktury lub oryginał paragonu. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia odeślemy Państwu fakturę korygującą. Gwarantujemy zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania, którą prześlemy przekazem pocztowym lub przelewem na Państwa konto.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient . Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Zgodnie z treścią ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 926), wszystkie dane osobowe podawane podczas rejestracji Klienta są wykorzystywane przez firmę JADEN SP. Z O.O. tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną i nie będą udostępniane innym podmiotom za wyjątkiem organów państwowych do tego uprawnionych.
Każdy klient ma prawo wglądu oraz modyfikacji własnych danych osobowych. Na życzenie klienta jego dane zostaną usunięte z bazy serwisu. Wszystkie dane osobowe są chronione przed dostępem osób trzecich.
Informacje są przechowywane i przetwarzane przez JADEN z zachowaniem środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
Zawartość sklepu JADEN nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące towaru prezentowanego na stronie sklepu www.jaden.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Zdjęcia niektórych produktów nie są dokładnym odzwierciedleniem ich rzeczywistego wyglądu. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego
Firma Jaden ma prawo nie zrealizować zamówienia budzącego wątpliwości lub nieprawidłowo wypełnionego (np. niewłaściwy numer telefoniczny lub niewłaściwy adres e-mail, pod którym potwierdzenie zamówienia nie jest możliwe). Zamówienia składane w sklepie internetowym www.jaden.pl realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktu w przypadku zmiany cen u dostawców poszczególnych produktów.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych i usuwania towarów z oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
-- bez wyboru --PromocjeDrzwi/ParkietyTechnika sanitarnaTechnika grzewczaArtykuły instalacyjne
-- bez wyboru --ARMATURA KRAKÓW S.A.BERETTABIAWARBIO-BIDETBLUE WATERCERSANITDANFOSSDE DIETRICHDEANTEDIAMONDELIKOELTERMENIXEUROSTERFAMASFRANKEGEBERITGRUNDFOSHERZHYDROLANDIMMERGASJUNKERSKALDEWEIKERMIKOŁOKOTARMARMITEOMNIGENAPERFEXIMPIRAMIDAPURMOREFLEXROCASALUSSANPLASTSCHLOSSERSOLINOTECETERMETTRESVAILLANTVIESSMANNVOLCANOWAVINWEBERMAN
O firmie Jaden
Wyślij wiadomości
Skontaktuj się z nami, a znajdziemy go za Ciebie !
Tel. 881379266 lub 792111095
e-mail: sklep@jaden.pl
Projekt: WebReklamaJADEN Sp. z o.o - All Rights ReservedCopyright © Web-eCommerce

References: art. 71
 art. 491
 art. 545
 art. 34
 art. 545
 art. 543