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Timestamp: 2019-11-15 15:31:13+00:00

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Datenschutz | Berg-freunde.at
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Datenschutzhinweise der Bergfreunde GmbH
In diesen Datenschutzhinweisen möchte die Bergfreunde GmbH, Bahnhofstr. 26, 72138 Kirchentellinsfurt, Telefon: 01-38528-97, E-Mail: info@berg-freunde.at (nachfolgend "wir", "uns") Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten über Sie während Ihres Besuchs auf unserer Webseite und der Nutzung unseres Online-Shops verarbeiten.
Registrierungsdaten: Wenn Sie Waren über unseren Online-Shop bestellen, können Sie sich registrieren und ein Kundenkonto eröffnen. Im Rahmen Ihrer Registrierung müssen Sie Namen und Kontaktdaten (z.B. Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) eingeben und ein persönliches Passwort festlegen.
Bestelldaten im Online-Shop: Wenn Sie Waren über unseren Online-Shop bestellen (über Ihr Kundenkonto oder als Gast), werden die dabei von Ihnen eingegebenen und die über Sie anfallenden inhaltlichen Daten (insbesondere Lieferadressen und Zahlungsdaten) sowie die Ihnen von uns zur Verfügung gestellten Informationen verarbeitet. Außerdem erheben wir Angaben über Zeit, Umfang sowie ggfs. Ort Ihrer Bestellung.
Andere Inhaltsdaten: Bei der Nutzung anderer Dienste auf unserer Webseite, etwa bei der Nutzung von Formularen, Newslettern, der Teilnahme an Gewinnspielen oder dem Posten von Blog-Beiträgen werden die dabei von Ihnen eingegebenen und die über Sie anfallenden inhaltlichen Daten sowie die Ihnen von uns zur Verfügung gestellten Informationen verarbeitet.
Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Liefermodalitäten und andere Bestellinformationen) zur Abwicklung der Bestellung und zur Lieferung der bestellten Waren. Außerdem verarbeiten, je nach der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart, entweder wir oder von uns beauftragte Zahlungsdienstleister (siehe Ziffer 3.2.1) die nach Zahlungsart erforderlichen Zahlungsinformationen; zum Beispiel speichern wir selbst etwa IBAN und BIC, Zahlungsdienstleister speichern Ihre Kreditkartennummer, Paypal-Kontoangaben etc.
Wenn Sie in unserem Blog "Basislager", in dem wir verschiedene Beiträge rund um Themen wie Reisen, Outdoor Aktivitäten und Ausrüstung veröffentlichen, Kommentare abgeben, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie vor Nutzung der Kommentarfunktion angeben müssen, den Kommentar selbst, ggf. angegebene URL (z.B. zu eigenem Blog), den Datum und Uhrzeit des Kommentars, Daten zu dem von Ihnen verwendeten Endgerät sowie Ihre IP-Adresse, um uns im Fall einer Veröffentlichung widerrechtlicher Inhalte gegen Haftungsansprüche verteidigen zu können und mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls ein Dritter Ihren Kommentar beanstanden sollte.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser oben beschriebenes berechtigtes Interesse (Art. 6 (1) lit. f DSGVO).
2.4 Ihre Anfragen
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, verwenden wir Ihre Angaben (z.B. Name, E-Mail-Adresse) zur Durchführung des Gewinnspiels, insbesondere auch zur Information und ggfs. Zusendung eines Gewinns.
2.6 Werbung und Produktentwicklung (Newsletter, etc.), Widerspruchsrecht
Wir möchten Ihre bei Ihrer Nutzung der Webseiten ohnehin eingegebenen oder angefallenen Daten auch verwenden, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen rund um unser Sortiment ("Bergfreunde-Leistungen") zu informieren (Werbung) oder unsere Angebote und Dienstleistungen zu verbessern (Produktentwicklung).
Auf Basis einer ausdrücklichen Einwilligung können Sie unseren kostenfreien E-Mail-Newsletter auf unserer Webseite abonnieren. Mit unserem E-Mail-Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über alle Bereiche unseres Angebots. Dabei werden die bei der Anmeldung erhobenen Daten verarbeitet (die als Pflichtfelder angezeigten Daten sind für den Erhalt zwingend erforderlich, freiwillig gekennzeichnete Daten dienen nur der persönlicheren Ansprache und Auswahl der angezeigten Informationen). Dabei verarbeiten wir Daten über Ihr Nutzungsverhalten, nachdem wir Ihnen E-Mails zugeschickt haben (z.B. Klickverhalten). Sie können dem Erhalt unseres Newsletters jederzeit widersprechen (zur Umsetzung des Widerspruchs siehe unten).
Ohne gesonderte Einwilligung kontaktieren wir Sie individuell per E-Mail außerhalb unseres E-Mail-Newsletters mit persönlich auf Sie und Ihre Interessen bzw. Nutzung zugeschnittenen Informationen, Angeboten und Vorteilsaktionen zu Bergfreunde-Leistungen sowie Kunden-Zufriedenheitsbefragungen, jedoch nur dann und soweit (a) wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von Ihnen erhalten haben, (b) wir Sie für Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleitungen nutzen, und (c) Sie dem Erhalt nicht widersprochen haben (zur Umsetzung des Widerspruchs siehe unten). Über diese Nutzung und Ihr Widerspruchsrecht informieren wir Sie jeweils, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Dabei verarbeiten wir Daten über Ihr Nutzungsverhalten, nachdem wir Ihnen E-Mails zugeschickt haben (z.B. Klickverhalten).
Per Telefon kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer jeweiligen ausdrücklichen Einwilligung mit persönlich auf Sie und Ihre Interessen bzw. Nutzung zugeschnittenen Informationen, Angeboten und Vorteilsaktionen zu Bergfreunde -Leistungen.
Per schriftlicher postalischer Werbung kontaktieren wir Sie auch ohne Einwilligung ggfs. im gesetzlich zulässigen Umfang für Bergfreunde-Leistungen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind Ihre Einwilligung (Art. 6 (1) lit. a DSGVO) und unsere berechtigten Interessen (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), ggfs. in Verbindung mit § 107 Abs. 3 TKG.
Für den Widerspruch gegen Werbung gilt: Wie wir Sie bei Erhebung der Kontaktdaten und bei jeder Verwendung für Direktwerbung informieren, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Produktentwicklung sowie der dafür erfolgenden Kontaktaufnahme über eine bestimmte Form jederzeit insgesamt oder teilweise widersprechen oder ggf. erteilte Einwilligungen widerrufen. Bitte nutzen Sie entsprechende, für Sie bereit gestellte Funktionen (z.B. die Abmeldefunktion in Ihrem persönlichen Kundenkonto) oder richten Sie eine entsprechende Mitteilung schriftlich (Stichwort: Datenschutz) oder per E-Mail an die unter Ziffer 8 angegebenen Kontaktdaten. Dieser Widerspruch ist für Sie kostenlos; d.h. es fallen keine andere als die Kosten für die Übermittlung Ihres Widerspruchs nach den jeweiligen Basistarifen an. Alle uns zugehenden und durch uns bestätigten Widersprüche werden ab 6:00 Uhr des nächsten Tages/Werktages berücksichtigt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass es im Einzelfall vorkommen kann, dass während dieser Bearbeitungszeit noch eine Kontaktierung erfolgen kann.
Bei einem Kauf auf Rechnung und ggfs. weiteren payolution-Bezahlverfahren im Sinne unserer AGB übermitteln wir außerdem Daten über die von Ihnen getätigte Bestellung an die Payolution GmbH sowie die net-m privatbank 1891 AG, an die wir unsere Kaufpreisforderung gegen Sie abtreten. Zum Zweck der Entscheidung über den Ankauf der Forderung führen die o.g. Firmen eine Bonitätsprüfung durch. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Ihre im Rahmen des Bestellprozesses erteilte, ausdrückliche Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten durch uns an die Payolution GmbH sowie die net-m privatbank 1891 AG sowie insbesondere für deren anschließend erfolgende Verarbeitung durch dies als eigene Verantwortliche (Art. 6 (1) lit. a DSGVO); den Wortlaut dieser Einwilligung können Sie hier abrufen. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zum Zwecke der Auftragsabwicklung jederzeit widerrufen. Die o. g. gesetzlichen Verpflichtungen zur Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bleiben von solchen Widerrufen unberührt.
Die Datenschutzhinweise der Payolution GmbH zu deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Verantwortlicher finden Sie hier.
Die Datenschutzhinweise der net-m privatbank 1891 AG zu deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Verantwortlicher finden Sie hier.
3.2.2 Käuferschutz / Bewertungen
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln. Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.
3.2.3 Logistikunternehmen
Zur Warenbeförderung durch uns an Sie übermitteln wir Ihre Adress- und Kontaktdaten, soweit erforderlich, an Logistikunternehmen (in der Regel DHL). Für eine Beförderung in Deutschland beinhaltet dies Namen, ggfs. Firma, sowie Postadresse / Paketstation sowie dazugehörige Adresszusätze. In diesem Zusammenhang übermitteln wir Ihnen ggfs. Links oder Codes zur Sendungsnachverfolgung; bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke den Logistikunternehmen nicht Ihre E-Mail-Adressen weitergeben. Wenn Sie von diesen unmittelbar angeschrieben werden (z.B. auch um mit Ihnen die konkrete Zustellzeit zu vereinbaren), haben Sie wahrscheinlich eine entsprechende Dienstleistung bei dem Logistik- und Paketbeförderungsunternehmen abonniert und dieser Nutzung dort eingewilligt. In anderen Liefer-Ländern können aufgrund der Art der Zustellung bzw. wegen der dortigen Gegebenheiten zusätzliche Angaben erforderlich sein (z.B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), damit der Zusteller Sie finden bzw. erreichen kann; dies wird Ihnen dann im Rahmen der Adress-Eingaben angezeigt. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Durchführung des Vertrags mit Ihnen, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Für Rücksendungen von Ihnen an uns bieten wir Ihnen als freiwilligen Service (zur Vereinfachung und als Kostenersparnis) an, das Porto und das Rücksende-Label über unsere Webseite zu generieren. Zur Generierung des Labels werden Sie von unserer Webseite auf das Retourenportal der DHL weitergeleitet (selbstverständlich können Sie dies auch unmittelbar bei einem Logistikunternehmen bestellen). Um Ihnen den größtmöglichen Service zu bieten, übermitteln wir die zur Erstellung des Labels notwendigen personenbezogenen Daten Ihrer Bestellung an DHL (d.h. Belegnummer, PLZ, Name und Adresse sowie Email-Adresse). Diese Angaben sind notwendig, damit das Label richtig ausgefüllt, Ihnen per Email zum Selbstausdrucken zugeschickt und abgerechnet werden kann. Die Erleichterung für Sie besteht darin, dass Sie diese Angaben nicht gesondert eingeben müssen; wir müssen diese Angaben dafür (über ein gesichertes Formular) an DHL weiterleiten. Wir weisen Sie auf unserer Webseite vor Nutzung dieses Dienstes gesondert darauf hin. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Erbringung eines von Ihnen angefragten Services bzw. die Vorbereitung eines Vertrags von Ihnen mit dem Logistikunternehmen, Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Unsere Präsenz auf Social Media Netzwerken und Plattformen dient einer besseren, aktiven Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Wir informieren dort über unsere Produkte und Sonderaktionen. Bei dem Besuch unserer Online-Präsenzen in Social Media können Ihre personenbezogenen Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und verarbeitet werden. Unter anderem werden aus diesen Daten unter Verwendung von Pseudonymen sogenannte Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um zum Beispiel Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf Ihrem Endgerät eingesetzt. In diesen Cookies werden das Besucherverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert.
Diese Datenverarbeitung dient gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer, im Rahmen einer Interessenabwägung überwiegenden, berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und effektiver Kommunikation sowie Direktmarketing mit den Kunden und Interessenten. Falls Sie von den jeweiligen Social Media Plattformbetreibern um eine Einwilligung (Einverständnis) in die Datenverarbeitung gebeten werden, z.B. mithilfe einer Checkbox, ist diese die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit die vorgenannten Social Media Betreiber ihren Hauptsitz in den USA haben, gilt Folgendes: für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Dieser geht zurück auf das EU-US Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat für das jeweilige Unternehmen kann hier eingesehen werden.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz ihrer Privatsphäre, insbesondere Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out), entnehmen Sie bitte den unten verlinkten Datenschutzhinweisen der Anbieter. Sollten Sie diesbezüglich dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich auch an uns wenden.
Soweit Sie eine unserer Webseiten auf einem Sozialen Netzwerk (z.B. Facebook oder Twitter) teilen wollen und hierzu auf eine unserer "Weitersagen"-Schaltflächen klicken, wird diese Information an das Soziale Netzwerk übermittelt. Dies setzt voraus, dass Sie in dem Sozialen Netzwerk eingeloggt sind. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen die Möglichkeit des "Weitersagens" anzubieten, Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Wir betreiben auf Facebook eine Fanpage zur Information über unsere Produkte und Aktionen. Diese finden Sie unter: https://www.facebook.com/bergfreunde Über Besucher unserer Fanpage werden Daten für verschiedene Zwecke erhoben und verarbeitet.
Zum einen erstellt Facebook anhand der Daten über die Nutzung der Fanpage anonymisierte Auswertungen, die wir zur Verbesserung unseres Angebots zur Verfügung gestellt bekommen. Diese Auswertung, genannt "Insights" erfolgt in gemeinsamer Verantwortung zwischen Facebook und uns. Die Grundlage hierfür ist eine Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO, die Sie hier einsehen können. Dementsprechend ist primärer Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und die Befolgung der Betroffenenrechte, insbesondere auf Auskunft, Löschung oder Widerspruch Facebook Ireland Ltd. Sie finden nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Facebook Ireland für Insights und über die Geltendmachung der Betroffenenrechte hier.
Abgesehen von Insights erfolgt einerseits eine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook in eigener Verantwortung, etwa zur Erbringung von Diensten oder Werbung. Weitere Informationen darüber können Sie hier einsehen.
(1) Wir verwenden zur Analyse unserer Webseiten Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Die durch die Nutzung von Google Analytics erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
(2) Darüber hinaus verwenden wir Webtrekk Analytics, ein Produkt der Webtrekk GmbH, um statistische Daten über die Nutzung dieses Webangebotes zu erheben und das Angebot entsprechend zu optimieren. Dies ist ein Statistik Programm, welches die Nutzung anonymisiert, bzw. pseudonymisiert aufzeichnet. Der Einsatz von Webtrekk ermöglicht uns eine pseudonymisierte Analyse von Nutzerverhalten, wozu Informationen, die Ihr Browser übermittelt, erhoben und ausgewertet werden. Alle Auswertungen werden nicht personenbezogen, sondern anonymisiert bzw. pseudonymisiert durchgeführt, d. h. persönliche Identifikationsmerkmale werden durch ein Kennzeichen zu dem Zweck ersetzt, die Bestimmung des Betroffenen auszuschließen oder wesentlich zu erschweren. Die IP-Adresse wird dazu sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Im Rahmen von Webtrekk werden auch Cookies eingesetzt. Der Datenerhebung und -speicherung durch Webtrekk kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Hierzu rufen Sie bitte folgenden Link auf: http://optout.webtrekk.net/?r=https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/abmeldung-vom-tracking/. Durch Bestätigung des Links wird auf Ihrem Datenträger ein sogenannter Opt-Out-Cookie gesetzt.
Es findet keine Datenübertragung durch die Webtrekk GmbH in Drittländer außerhalb der Europäischen Union statt.
Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht, insbesondere bei statistischen Daten und Online-Identifikatoren, auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses, Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten verfolgen wir die folgenden berechtigten Interessen: Verbesserung unseres Angebots, Schutz vor Missbrauch, Statistik.
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Sie haben ein jederzeitiges Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung (Art. 21 Abs. 2 und 3 DSGVO).
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 Art. 6
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