Source: https://keramikartstudio.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-05-26 16:57:34+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Keramik Art Studio
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Jany Volákové Křížové – KAS, se sídlem Dvorecká 332/29, 14700 Praha 4, identifikační číslo: 11223448, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www. keramikartstudio.cz
1.6. Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé. Nezletilí mohou uzavírat kupní smlouvu pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 o.z. Zákonní zástupci odpovídají za škody vzniklé prodávajícímu jednáním nezletilých dle § 422 o.z.
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Po odeslání objednávky je považováno objednání produktů za závazné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.8. Berte prosím na vědomí, že nejsme povinni uzavřít kupní smlouvu zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily povinnosti vůči nám.
3.9. Prodávající je oprávněn vzhledem k charakteru zboží požadovat uhrazení celé kupní ceny předem - ještě před odesláním zboží
v hotovosti na adrese sídla prodávajícího při osobním odběru;
Nově přijímáme při osobním nákupu ve studiu či při osobním odběru nebo na akcích platby kartou a to VISA, Mastercard, maestro, American expres, vpay, aPay.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 3113256153/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“).
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.9. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či platební kartou v sídle prodávajícího je kupní cena splatná při převzetí zboží. Osobní odběr je třeba uskutečnit rovněž ve lhůtě 5 dní od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. V případě osobní platby v hotovosti či platební kartou vystaví prodávající platební doklad na místě. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno či speciálně zhotoveno podle přání (na objednávku) kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího uvedené v záhlaví.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím nebude-li domluveno jinak ne však dříve než prodávající obdrží zboží zpět a zkontroluje jeho stav a zda nedošlo k poškození.
5.5. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění již při osobním vrácení zboží či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít anebo, pokud se rozhodne kupující vizuálně poškozenou zásilku přijmout, má povinnost zaznamenat informaci o poškození do přepravního listu řidiče, který zásilku předává. Jedná se o tzv. převzetí zásilky s výhradou. Vhodné je zásilku rozbalit před řidičem a pokud je i zboží poškozeno, sepsat škodní protokol.
6.6. V případě, že zásilka přijde nepoškozená a my zjistíme až doma po rozbalení balíku, že je poškozená nebo kupující zjistí úbytek zasílaného obsahu, je třeba zásilku ponechat v tom stavu, v jakém byla převzata a takto jí donést na kteroukoliv poštu v ČR, kde bude sepsán zápis o poškození. Je nutné doložit nejen poškozenou věc, ale všechno, v čem byla zabalena, tzn. všechno vnitřní balení, vnější balení (krabice) a v případě, že byla omotána provazem, tak i ten je vhodné k reklamaci předložit. Reklamovat poškození je vhodné v co možná nejkratším termínu, tedy nejlépe ve lhůtě 2 pracovních dnů po dodání. Předložení zásilky později může mít vliv na posouzení odpovědnosti za škodu. Lhůta pro vyřízení reklamace poškození je 15 dnů od uplatnění nároku na náhradu škody, tedy od doby, kdy adresát, popřípadě odesílatel vyčíslí škodu na obsahu (včetně faktury).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, avšak kupující bere na vědomí, že autorské originály, zvláště textilní, vytvořené ruční prací nesou stopy této práce včetně nepravidelnosti, nedokonalosti a jako součást autorské práce nemohou být chápány jako vada. Prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.1.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
7.2. Ustanovení uvedená v čl. 7.1 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu (slevu) za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese sídla podnikání, v němž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní pokud není domluveno jinak. Pro reklamaci může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
8.2. Vlastnická práva designérů zastoupených v našem internetovém obchodě prodejem nezanikají. Vzhledem k tomu, že www.keramikartstudio.cz prodává v převážné míře autorské originály, všechna práva duševního vlastnictví zůstávají ve vlastnictví autorů či ve vlastnictví poskytovatelů licence. Nelze díla kopírovat, rozšiřovat ani jimi jinak než k účelu tomu určeném nakládat bez souhlasu autorů. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@keramikartstudio.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Keramik.ART.studio / Jana Voláková Křížová shromažďuje vaše osobní údaje a nakládá s nimi v  souladu s platností GDPR (General Data Protection Regulation/Obecné nařízení o ochraně údajů), které od 25.5.2018 nahrazuje zákon č. 101/2000Sb. O ochraně osobních údajů.
Jana Voláková Křížová respektuje vaše soukromí. Následující informace jsou nezbytné pro vaši identifikaci jako nakupujícího. Používáme je JEN pro možnost dodání zboží, fakturace a komunikace s vámi.
9.2. Jana Voláková Křížová uzavírá se zákazníkem smlouvu na koupi zboží. K jejímu uzavření (prodej originálů) a splnění závazku (doprava) potřebuje následující osobní informace, jejich potřeba vyplývá z uzavřené smluvní povinnosti:
9.3. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje poskytnout při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu a při přihlášce k odběru Novinek elektronickou poštou. Kupující či objednavatel Novinek souhlas s poskytnutím svých osobních údajů potvrzuje zaškrtnutím políčka POUŽITÍM TOHOTO FORMULÁŘE SOUHLASÍTE S UKLÁDÁNÍM A POUŽÍVÁNÍM VAŠICH ÚDAJŮ PRO ÚČELY TÉTO WEBOVÉ STRÁNKY umístěného v dolní části Pokladny obchodu a v dolní části formuláře ZASÍLÁNÍ NOVINEK A OBCHODNÍCH SDĚLENÍ. Kupující či objednavatel novinek je povinen uvádět své osobní údaje správně a pravdivě a  je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího/zasílatele novinek o změně ve svých osobních údajích.
9.4. Pokud zvolíte platbu převodním příkazem nebo hotově při osobním převzetí nezadáváte žádné další údaje. V současnosti nemáme platební portál pro platby kartou.
9.5. S osobními údaji pracuje Jana Voláková Křížová zodpovědně a nepředává informace třetí straně s vyjímkou potřebných údajů pro zákazníkem zvoleného dopravce
9.6. Osobní data jsou uložena na disku a ev. v papírové podobě v uzamykatelné skříni. Data jsou v elektronické podobě zpracována automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Data se zpracovávají na základě smluvní povinnosti vyplývající z kupní smlouvy, mailová adresa je používána se souhlasem zákazníka pro informování o prodejních akcích a novinkách KAS.
9.8. Data jsou uchovávána po dobu povinnosti vést účetní údaje, tj. fyzická osoba zachovává účetnictví po dobu 5let.
9.9. Bezpečnost zpracovánídat je zajištěna šifrováním SSL webových stránek včetně obchodu (poskytovatel Forpsi) a spolehlivým antivirem. Poskytovatel webhostingu Forpsi a data zálohuje na serverovém úložišti.
9.10. Jana Voláková Křížová nemusí vést záznamy o činnostech zpracování, protože nemá zaměstnance, pracuje s údaji nepravidelně - jen v případě uskutečněného prodeje, neohrožuje práva ani svobody zákazníků a nenakládá s citlivými údaji.
9.11. Zákazník má:
Osobní údaje zpracováváme pro účely uzavření kupní smlouvy a následné zajištění dopravy a také pro komunikaci při řešení nejasností či problémů vzniklých při prodeji a také pro zpětnou kontrolu. Poskytneme údaje jako např. objednávky, kupní smlouvy apod. zákazníkům na požádání.
10.1. O novinkách, nových produktech a příležitostech využít probíhající akce je kupující informován příležitostnými nepravidelnými e-maily a souhlasí s jejich zasíláním. O jejich zasílání si můžete požádat ZDE i v případě neuzavření kupní smlouvy. Prodávající nemá povinnost tyto e-maily posílat všem kupujícím.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač, bez nich není možné prodej uskutečnit.
11.3. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího. Je však třeba potvrdit obdržení elektronické pošty oběma stranami, může dojít k výpadku sítě apod., které komunikaci znemožní.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Dvorecká 332/29, 14700 Praha 4 , adresa elektronické pošty info@keramikartstudio.cz.
V Praze dne 1. dubna 2018
se sídlem: Dvorecká 332/29, 14700 Praha 4
E-mail: info@keramikartstudio.cz
identifikační číslo: 11223448. Nejsem plátcem DPH.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 9
 § 422
 čl. 3
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 7
 § 1826