Source: https://www.kaera-ag.de/geschaeftsfelder/abwicklungsstelle/leistungstraegerthomascook/
Timestamp: 2019-10-14 05:54:34+00:00

Document:
Abwicklungsstelle zur Reisepreis-Versicherung für Thomas Cook GmbH
Information für mit der Beherbergung beauftragte Leistungsträger der Thomas Cook GmbH
Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland (Zurich) übernimmt im Rahmen der Insolvenzsicherung für Reisende nach §651r BGB die Kosten für Übernachtungen bis zur Rückreise für:
Pauschalreisende,
welche über Thomas Cook GmbH oder deren Veranstaltermarken/verbundene Unternehmen gebucht haben
am/vor dem 23. September angereist sind und
noch am 25. September im Hotel untergebracht waren.
Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland („Zurich“) hat bislang etwa 50 Prozent des nach unserer Einschätzung durch die Insolvenzversicherung für Reisende nach § 651r BGB gedeckten Betrages für die zum Zeitpunkt der Insolvenz von Thomas Cook Deutschland auf Reisen befindlichen Pauschalreisenden an die Leistungsträger ausgezahlt. Die Berechnungen beruhen auf den uns zur Zeit vorliegenden Informationen, so dass sich der den begünstigten Leistungsträgern letztlich zustehende Betrag noch ändern kann.
Wir benötigen hierfür Ihre Unterstützung:
Sie können ab sofort Ihre Ansprüche auf der Website des Schadendienstleisters KAERA detailliert geltend machen und zugehörige Informationen liefern. Um den Bearbeitungsprozess zu beschleunigen, bitten wir Sie, alle Pflichtfelder sorgfältig auszufüllen und für jede Buchung auch die entsprechenden Daten auf der zweiten Seite des Formulars anzugeben. Bitte beachten Sie auch die Vorgaben aus der relevanten Kostenübernahmeerklärung (Cost Coverage Declaration).
Des Weiteren laden Sie bitte die entsprechenden Dokumente zum Nachweis der Forderungen (z.B. Buchungsbestätigung), Rechnung sowie die Abtretungserklärung für die durch die Insolvenzabsicherung gedeckten Ansprüche hoch.
Wenn die Schadenanzeige vollständig eingereicht wurde, wird diese durch unser Team geprüft. Sie erhalten dann eine Rückmeldung zum aktuellen Stand. Die Rückmeldung wird ebenfalls weitere Details zu den bereits getätigten Zahlungen enthalten. Momentan können wir Ihnen keine Information auf Einzelbuchungsdaten geben. Dies wird im Laufe des Schadensprozesses passieren.
Forderungen für Leistungen, die außerhalb des oben genannten Zeitraums erbracht wurden, können mit Eröffnung des Insolvenzverfahrens zur Insolvenztabelle angemeldet werden. Die Eröffnung des Insolvenzverfahrens wird öffentlich bekannt gegeben. Bitte sehen Sie von Forderungsanmeldungen vor Eröffnung des Insolvenzverfahrens ab, da diese von der Insolvenzverwaltung nicht berücksichtigt werden können. Ab der Eröffnung des Insolvenzverfahrens werden entsprechende Informationen dann auf der Internetseite https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/hotel-info zur Verfügung gestellt.
Information for service providers of accommodation of Thomas Cook GmbH
Zurich Insurance plc. Branch Office Germany (Zurich) assumes the amount for overnight stays up to the return journey as part of the insolvency insurance for travelers according to §651r BGB (German Civil Code):
Package travelers,
who have booked via Thomas Cook GmbH or its tour operator brands/associated companies
arrived on/before 23 September, and
were still staying at the hotel on 25 September.
Zurich Insurance plc Branch Office for Germany ("Zurich") has so far paid out to the service providers approximately 50 percent of the amount covered in our estimation by the insolvency insurance for travelers according to § 651r BGB (German Civil Code) for the package travelers travelling at the time of the insolvency of Thomas Cook Germany. The calculations are based on the information currently available to us so that the amount due to the beneficiaries may ultimately change.??
We need your support for this: ??
With immediate effect, you can assert your claims in detail on the website of the claims service provider KAERA and provide related information. In order to accelerate the process, we ask you to fill in all mandatory fields carefully and to provide the relevant data for each booking on the second page of the form. Please also note the requirements of the relevant Cost Coverage Declaration.??
Furthermore, please upload the relevant documents proving the claims (e.g. booking confirmation), invoice and declaration of assignment for the claims covered by the insolvency cover.??
Once the notification of loss has been submitted in full, it will be reviewed by our team. You will then receive feedback on the current status. The feedback will also contain further details on the payments already made. At the moment we cannot give you any information on individual booking data. This will happen during the claims process.
Claims for services, which have been provided outside of the above period can be registered and added to the Insolvency list with the formal opening of the insolvency proceedings. The opening of the insolvency proceedings will be announced publicly.
Please refrain from registering any claims prior to the insolvency proceedings, as these will not be taken into account.
Following the official announcement of the formal insolvency proceedings, relevant information will be published on the following website: https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/hotel-info
Información para los prestadores de servicios encargados de la prestación de servicios de alojamiento de Thomas Cook GmbH
Zurich Insurance plc. La Niederlassung für Deutschland (Zurich) asume el importe de las pernoctaciones hasta el viaje de regreso como parte del seguro de insolvencia para viajeros según §651r BGB (Código Civil Alemán):
Viajeros de paquetes,
que hayan reservado a través de Thomas Cook GmbH o de sus agencias de viajes marcas/empresas asociadas
llegaron el 23 de septiembre o antes, y
seguían alojados en el hotel el 25 de septiembre.
Zurich Insurance plc Sucursal para Alemania ("Zurich") ha pagado hasta ahora a los proveedores de servicios aproximadamente el 50 por ciento de la cantidad cubierta en nuestra estimación por el seguro de insolvencia para viajeros de acuerdo con el § 651r BGB (Código Civil Alemán) para los viajeros de paquetes que viajan en el momento de la insolvencia de Thomas Cook Alemania. Los cálculos se basan en la información de que disponemos actualmente, de modo que el importe debido a los beneficiarios puede variar en última instancia.
??Necesitamos su apoyo para ello:
??Con efecto inmediato, puede hacer valer sus derechos de forma detallada en la página web del proveedor de servicios de reclamaciones KAERA y proporcionar información relacionada. Con el fin de agilizar el proceso, le pedimos que rellene todos los campos obligatorios cuidadosamente y que proporcione los datos relevantes para cada reserva en la segunda página del formulario. Tenga en cuenta también los requisitos de la correspondiente declaración de cobertura de costes.??
Además, sírvase cargar los documentos pertinentes que prueben los créditos (por ejemplo, la confirmación de la reserva), la factura y la declaración de cesión de los créditos cubiertos por la garantía de insolvencia.??
Una vez que la notificación de pérdida haya sido enviada en su totalidad, será revisada por nuestro equipo. A continuación, recibirá comentarios sobre el estado actual. La retroalimentación también contendrá más detalles sobre los pagos ya realizados. Por el momento no podemos darle ninguna información sobre los datos individuales de la reserva. Esto ocurrirá durante el proceso de daño.
Las reclamaciones para los servicios que han sido prestados fuera del periodo arriba mencionado se pueden notificar en el marco del procedimiento de quiebra en cuanto la apertura del procedimiento concursal haya sido realizada. La apertura del procedimiento concursal será anunciada al público.
Ruego no presenten reclamaciones antes de que la apertura del procedimiento concursal haya sido realizada ya que el administrador concursal no podrá tener en cuenta estas reclamaciones.
En cuanto la apertura del procedimiento concursal haya sido realizada las informaciones al respecto serán facilitadas en la página web https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/hotel-info

References: §651
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