Source: https://www.conrad.se/kopvillkor.htm?websale8=conrad-swe&tpl=..%2Fws-customer-01-aa%2FServicepages%2Ftpl_terms-and-conditions.htm
Timestamp: 2017-09-19 11:50:11+00:00

Document:
Conrad Elektronik Norden AB - Köpvillkor per Februari 2015
Dessa allmänna villkor gäller för dig som konsument och näringsidkare som handlar hos Conrad Elektronik Norden AB (Conrad), om annat inte särskilt avtalats skriftligt mellan kunden och Conrad.
Vid försäljning till konsument tillämpar Conrad de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Mer information om Distans- och hemförsäljningslagen (DHL) och Konsumentköplagen finns att läsa på Konsumentverkets webbplats.
Som konsument har du möjlighet att få ditt reklamationsärende prövat i Allmänna reklamationsnämnden. Du kan också få råd hos kommunernas konsumentvägledare och hos Konsumentverket, www.konsumentverket.se. Du kan även använda EU-kommissionens onlineportal för tvistlösning. Denna portal ska primärt användas av kunder bosatta utanför i Sverige. Länk till portalen http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Beställda produkterna förblir Conrads egendom till dess de till fullo är betalade. Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan Conrads skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.
§ 3. Leverans och frakt
Priserna på Conrad anges i svenska kronor och inkluderar den aktuella mervärdesskatten (25 % moms) samt exkluderar eventuella fraktkostnader och eventuell fakturaavgift vilka utgår enligt Conrads gällande prislista på leveransdagen.
Vid betalning via Klarna vänligen se www.conrad.se/klarna för fullständiga villkor.
Har ni frågor gällande betalning besvaras de enklast av Klarna Kundservice.
Faktura: Conrad kommer göra en sedvanlig kreditupplysning för godkännande. En fakturaavgift på 25 SEK kommer tas ut per order. Dröjsmålsränta enligt räntelagen (SFS 1975:635) tas ut vid försenad betalning.
Förskottsbetalning: Förskottsbetalning kan göras till följande konto
PG: 41 58 59-8
BG: 155-8469
IBAN: SE 32 9500 0099 6026 0415 8630, BIC-kod: NDEASESS.
Märk med ditt order nr.
Betalkort: Om du väljer att betala med konto-/kreditkort behöver vi dina kortuppgifter. Beloppet reserveras vid ditt köp och dras när paketet skickas. Observera att vi inte sparar på kortsinformationen utan vid nästa beställning måste kortuppgifterna uppges igen. Namnet på betalkortet och faktureringsadressen måste vara samma. Kortbetalning sker via SixPay vilka är PCI DSS certifierade.
För egen säkerhet, maila inte dina kortuppgifter om du beställer via e-post. Vill du betala med kort, beställ online.
Direktbetalning: Pengarna dras direkt från din internetbank. Betalning sker enkelt och säkert med PayEx.
Typ av betalning Avgift
Betalkort ingen avgift
Direktbetalnin Ingen avgift
Faktura 25 SEK
Blir din produkt/paket skadad i transporten ber vi dig att anmäla händelsen till vår kundservice Klicka här » eller på kundservice@conrad.se
Vi rekommenderar att du skickar förpackningen till nedanstående returadress. Vid transportskador står vi för kostnaden för returfrakten. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Skicka med kopia på kvittot vid returen, hela summan återbetalas. Beloppet överförs till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du ansvarar för returen. För en snabb och enkel retur kan du även alltid kontakta vår kundservice så kan de skicka en returfraktsedel till dig som du kan fästa på paketet för en kostnadsfri retur.
§ 7. Garanti och reklamation
Garanti: Conrad lämnar 24 månaders garanti på alla produkter utom förbrukningsprodukter, som till exempel batterier. Spara fakturan då den måste bifogas vid garantiärende, annars gäller inte garantin. Vi betalar inte resekostnader eller kostnader för reparationer gjorda i en annan verkstad eller av ett serviceföretag, om detta inte först har godkänts av vår kundservice. I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. Förbrukningsvaror samt tillbehör som t ex projektorlampor och laddare följer tillverkarens garanti som kan vara kortare än två år. För batterier lämnas sex månaders garanti. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.
Vi rekommenderar att du skickar förpackningen till nedanstående returadress. I garantiärenden, transportskador eller vid leverans av fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Skicka med kopia på kvittot vid returen, hela summan återbetalas. Beloppet överförs till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du ansvarar för returen. För en snabb och enkel retur kan du även alltid kontakta vår kundservice så kan de skicka en returfraktsedel till dig som du kan fästa på paketet för en kostnadsfri retur.
§ 8. Returfrakt
I garantiärenden, reklamation, transportskador eller vid leverans av fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Skicka med kopia på kvittot vid returen, hela summan återbetalas. Beloppet överförs till önskat konto. Ersättningsleveranser är avgiftsfria. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du ansvarar för returen. För en snabb och enkel retur kan du även alltid kontakta vår kundservice så kan de skicka en returfraktsedel till dig som du kan fästa på paketet för en kostnadsfri retur.
Om du vill ångra ditt köp betalar vi tillbaka det belopp som du har betalat, inklusive fraktkostnaden. Returkostanden får du dock betala själv.
§ 9. Ansvar för fel
Conrad är skyldig att enligt villkoren nedan och med den skyndsamhet omständigheterna kräver på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation.
Conrads ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.
Fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion.
Fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med Conrads instruktioner.
Fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom Conrads kontroll.
När produkten är svår att flytta kan felavhjälpande ske hos kunden. Vid sådant avhjälpande skall berörda delar ställas till Conrads förfogande under därför erforderlig tid. Tid för sådana åtgärder skall förläggas till Conrads ordinarie arbetstid. På Conrads begäran skall representant från kunden närvara under Conrads arbete. I övrigt fall skall felavhjälpandet ske hos Conrad eller av denna anvisat serviceställe i Sverige.
Har kunden anmält fel och det visar sig inte föreligga något fel som Conrad ansvarar för skall kunden ersätta Conrad enligt Conrad vid varje tillfälle gällande prislista.
Conrad ansvar för fel är begränsat till det ovan sagda såvida inte grov vårdslöshet föreligger. Kunden kan inte rikta andra anspråk mot Conrad med anledning av fel.
§ 10. Ansvarsbegränsning
Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för Conrad enligt förevarande köpvillkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.
Conrads ansvar omfattar endast direkta förluster. Vårt ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som Conrad inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.
Conrad kan inte hållas ansvariga vid förlust av lagrad information eller programvara. Det är kundens skyldighet att ta nödvändig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning sker.
§ 11. Installation av el-material
Utdrag ur Konsumentverkets författningssamling KOVFS 1983-1 som tillämpas sedan 1984-01-01. Installation av följande material skall utföras av behörig elinstallatör: elektrisk ledning, passdel till gruppcentral, apparat som strömbrytare och uttag, ljusarmatur och elradiator för fast anslutning. Beträffande apparatuttag, lamphållare, lamputtag för sladdmontering, ljusregulator (dimmer) för sladdmontering, skarvuttag, sladdströmbrytare och stickpropp, får byte eller montering endast utföras av den som har tillräcklig kunskap om sådant arbete.
§ 12. Överlåtelse av avtalet
Conrad får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor.
Vid registrering så lagras era personuppgifter i vårt datasystem för att din beställning ska hanteras snabbt och felfritt, all information om dig behandlas enligt riktlinjerna i Dataskyddslagen/PUL. Vi kan på begäran radera/ändra era uppgifter om så önskas. Informationen du lämnar om dig själv används för betalning och leverans. Inga uppgifter kommer att säljas vidare till tredje part. Conrad.se använder uppgifter från kundregistret för utskick om våra produkter som sker via e-post, som går att avregistrera sig ifrån. Beställningar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden ej godkännes annulleras.
§ 15. Skiljedom eller tvist
Privatpersoner: Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN. Konsumentköplagen (KKL) samt Distanshandelslagen (DHL) är tvingande lagar vi som återförsäljare arbetar efter.
Conrad är medlem i det nationella insamlingssystemet El-Kretsen. El-Kretsen samlar både in elektroniken och ser till att materialet återvinns, vilket är en förutsättning för en bättre miljö. Du kan enkelt lämna in alla gamla elektroniska apparater som du köpt av Conrad, hos alla de kommunala återvinningscentraler som omfattas av systemet. För en fullständig lista över återvinningscentraler i din kommun, vänligen besök www.el-kretsen.se.
§ 18. Immateriella rättigheter
§ 19. Förändring av försäljningsvillkor
§ 20. Manualer och bruksanvisningar
När du köper en vara hos Conrad Elektronik är du införstådd med att en majoritet av våra bruksansvisningar och manualer är på ett annat språk än svenska. Majoriteten av våra produkter har engelska manualer och bruksanvisningar. Du kan hitta alla manualer och bruksansvisningar på vår hemsida.
§ 22. Avtalspartner
Org.nr: 556678-4624

References: § 3

§ 7

§ 8

§ 9

§ 10

§ 11

§ 12

§ 15

§ 18

§ 19

§ 20

§ 22