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Timestamp: 2017-05-23 03:16:32+00:00

Document:
Publicado en BOIC núm. 139 de 17 de Julio de 2012
Titularidad, gestión tecnológica, de contenidos y servicios de la sede electrónica
Carácter de la comunicación a través del registro electrónico
Recibo acreditativo de la presentación
Modificación del Decreto 56/2009, de 18 de mayo
Objeto El presente Decreto tiene por objeto la creación y regulación de la sede electrónica y el registro electrónico en la Presidencia del Gobierno.
Ámbito El ámbito de la sede electrónica se extiende a la totalidad de los órganos superiores y unidades administrativas de la Presidencia del Gobierno de Canarias, quedando excluidos los organismos públicos adscritos a la misma, así como, la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información.
Finalidad La finalidad de la sede electrónica es disponer de un punto de acceso electrónico desde las redes de telecomunicaciones para que los ciudadanos puedan acceder a los distintos servicios, actuaciones y procedimientos que requieran la autenticación de la Presidencia del Gobierno o de los ciudadanos por medios electrónicos, con las debidas garantías jurídicas en cuanto a las condiciones de confidencialidad, integridad y disponibilidad de las informaciones y comunicaciones que se realicen a través de la sede electrónica.
Identificación de la dirección electrónica de la sede electrónica Tendrá el carácter de sede electrónica, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, la dirección electrónica https://sede.gobcan.es/presidencia.
Titularidad, gestión tecnológica, de contenidos y servicios de la sede electrónica 1. La titularidad de la sede corresponde a la Secretaría General de la Presidencia del Gobierno.
2. La gestión tecnológica de la sede corresponde a la Secretaría General de la Presidencia del Gobierno, sin perjuicio del uso de las infraestructuras corporativas gestionadas por los órganos correspondientes de la consejería competente en materia de administración electrónica y nuevas tecnologías.
Contenido de la sede electrónica La sede electrónica dispondrá, como mínimo, del siguiente contenido:
e) Decreto de creación de la sede electrónica y del registro electrónico del Departamento.
Servicios de la sede electrónica La sede electrónica deberá disponer, como mínimo, de los siguientes servicios:
c) Acceso al sistema de sugerencias y reclamaciones de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias en las condiciones que determinen los órganos competentes en materia de información y atención al ciudadano, administración electrónicas y nuevas tecnologías.
Identificación de los canales de acceso La sede electrónica identificará los canales de acceso a los servicios disponibles con expresión, en su caso, de los teléfonos, mapas interactivos de localización y oficinas a través de los cuales también se pueda acceder a los mismos.
Medios para la formulación de sugerencias y reclamaciones Los medios disponibles para la formulación de sugerencias y reclamaciones en relación con el contenido, gestión y servicios ofrecidos por la sede electrónica serán los previstos en el Reglamento del sistema de sugerencias y reclamaciones en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias, aprobado por Decreto 161/2002, de 18 de noviembre, o norma que lo sustituya. La sede dispondrá de un enlace al sistema de sugerencias y reclamaciones de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias.
Protección de datos de carácter personal El tratamiento de datos de carácter personal que resulte necesario para el acceso a los servicios prestados a través de la sede electrónica respetará lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal.
Carácter y ámbito de aplicación 1. El registro electrónico de la Presidencia del Gobierno está localizado en la sede electrónica de la misma y será accesible desde ella, sirviendo para la recepción y remisión de solicitudes, escritos y comunicaciones correspondientes a los procedimientos, servicios y actuaciones de su competencia.
2. El registro electrónico de la Presidencia del Gobierno será único para todos los órganos del Departamento. Quedan excluidos de su ámbito los organismos públicos adscritos a la misma.
Unidad responsable Será responsable de la gestión del registro electrónico el Servicio de Asuntos Generales de la Secretaría General de la Presidencia del Gobierno.
Calendario de funcionamiento y fecha y hora oficial 1. El registro electrónico permitirá la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones todos los días del año, durante las veinticuatro horas del día, sin perjuicio de las interrupciones planificadas de mantenimiento técnico u operativo indispensables, de las que se informará con la suficiente antelación.
Carácter de la comunicación a través del registro electrónico La presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones por medio del registro electrónico tendrá carácter voluntario, salvo en los supuestos en que se establezca la obligación de comunicación solo por medios electrónicos de acuerdo con lo establecido al respecto en el artículo 32 del Decreto 19/2011, de 10 de febrero, por el que se regula la utilización de medios electrónicos en la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias; siendo alternativa a la utilización de los lugares señalados en la normativa vigente en materia de procedimiento administrativo común.
Acreditación de la identidad 1. Las solicitudes, escritos y comunicaciones podrán ser presentados en el registro electrónico por los interesados o sus representantes, en los términos establecidos en la normativa vigente en materia de procedimiento administrativo común. Cuando la representación no quede acreditada o no pueda presumirse, el órgano competente al que vaya dirigido el documento requerirá dicha acreditación concediéndose un plazo de diez días hábiles para su acreditación, con apercibimiento de que si así no lo hiciera se le tendrá por desistido de su solicitud.
Documentos admitidos 1. Los documentos admitidos por el registro electrónico serán los siguientes:
a) Documentos electrónicos normalizados, presentados por personas físicas o jurídicas correspondientes a los servicios, procedimientos y trámites que se autoricen mediante Resolución del titular del Centro Directivo de la Presidencia del Gobierno, competente por razón de la materia. Dicha resolución podrá especificar datos cuya cumplimentación resulte obligatoria o condiciones que deben cumplir los datos del formulario a los efectos de lo previsto en el artículo 24.2.a) de la Ley 11/2007, de 22 de junio. Estos documentos deberán presentarse necesariamente mediante la cumplimentación de los formularios normalizados de las correspondientes aplicaciones de gestión de los procedimientos. Las aplicaciones gestoras de los procedimientos podrán admitir o requerir la presentación de documentos electrónicos anexos al modelo normalizado.Véase Res [CANARIAS] 10 febrero 2015, por la que se incorpora nuevo procedimiento electrónico a la sede electrónica y se aprueba el formulario normalizado correspondiente («B.O.I.C.» 20 febrero).
Véase Res [CANARIAS] 20 enero 2015, por la que se incorpora nuevo procedimiento electrónico a la sede electrónica y se aprueba el formulario normalizado correspondiente («B.O.I.C.» 29 enero).
Véase Res [CANARIAS] 3 octubre 2014, por la que se incorpora nuevo procedimiento electrónico a la sede electrónica y se aprueba el formulario normalizado correspondiente («B.O.I.C.» 14 octubre).
Véase Res [CANARIAS] 20 junio 2014, por la que se incorporan nuevos procedimientos electrónicos a la sede electrónica y se aprueban los formularios normalizados correspondientes («B.O.I.C.» 8 julio).
Véase Res [CANARIAS] 27 junio 2014, por la que se incorporan nuevos procedimientos electrónicos a la sede electrónica y se aprueban los formularios normalizados correspondientes («B.O.I.C.» 7 julio).
Véase Res [CANARIAS] 8 enero 2014, por la que se incorpora un nuevo procedimiento electrónico a la sede electrónica y se aprueba el formulario normalizado correspondiente («B.O.I.C.» 1 abril).
Véase Res [CANARIAS] 27 febrero 2014, por la que se incorporan nuevos procedimientos electrónicos a la sede electrónica y se aprueban los formularios normalizados correspondientes («B.O.I.C.» 1 abril).
Véase Res [CANARIAS] 23 diciembre 2013, por la que se incorporan nuevos procedimientos electrónicos a la sede electrónica y se aprueban los formularios normalizados correspondientes («B.O.I.C.» 1 abril 2014).
Véase Res [CANARIAS] 3 marzo 2014, por la que se incorpora un nuevo procedimiento electrónico a la sede electrónica y se aprueba el formulario normalizado correspondiente («B.O.I.C.» 1 abril).
Véase Res [CANARIAS] 10 enero 2014, por la que se incorpora un nuevo procedimiento electrónico a la sede electrónica y se aprueban los formularios normalizados correspondientes («B.O.I.C.» 1 abril).
Recibo acreditativo de la presentación 1. Tras la recepción de una solicitud, escrito o comunicación, el registro electrónico emitirá automáticamente un recibo acreditativo de la presentación, que consistirá en una copia auténtica de la solicitud, escrito o comunicación. Recibo que incluirá la fecha y hora de presentación y el número de entrada de registro. Asimismo, y en su caso, generará un recibo acreditativo de la entrega de los documentos complementarios que acompañen a la solicitud, escrito o comunicación.
Aprobación de modelos normalizados Corresponderá a los titulares de los Centros Directivos de la Presidencia del Gobierno, que resulten competentes por razón de la materia, la aprobación de los modelos normalizados de solicitudes y demás formularios de documentos, así como la información que es obligatorio cumplimentar en dichos modelos normalizados y las condiciones que deben cumplir los datos del formulario a los efectos de lo previsto en el artículo 24.2.a) de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. La presente habilitación no afectará a aquellos modelos que se contengan en las disposiciones de carácter general reguladoras de los distintos procedimientos.
Modificación del Decreto 56/2009, de 18 de mayo Se modifica el apartado 1 del artículo 2 del Decreto 56/2009, de 18 de mayo, del Presidente, por el que se regula la utilización de medios electrónicos en la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, quedando con la siguiente redacción: "La dirección electrónica https://sede.gobcan.es/aciisi, disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones, tendrá el carácter de sede electrónica de la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, cuya titularidad, gestión y administración corresponde a la misma, de acuerdo con lo preceptuado en el artículo 10 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, en relación con los servicios, procedimientos y trámites gestionados por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, debiendo cumplir los principios y las obligaciones establecidas en dicho precepto para tales sedes, en particular los de seguridad, disponibilidad, accesibilidad, neutralidad e interoperabilidad".

References: artículo 32
 Resolución 
 resolución 
 artículo 24
 artículo 24
 artículo 2
 artículo 10