Source: http://leyes-cl.com/establece_normas_sobre_proteccion_de_los_derechos_de_los_consumidores/58.htm
Timestamp: 2018-01-17 02:52:51+00:00

Document:
﻿ Art. 58 Establece normas sobre proteccion de los derechos de los consumidores Artículo 58 El Servicio Nacional del Consumidor deberá velar por el cumplimiento de las disposiciones de la pr - Legislación Chili 2018
Inicio > Leyes > Establece normas sobre proteccion de los derechos de los consumidores > Artículo 58
Establece normas sobre proteccion de los derechos de los consumidores Artículo 58 Chile
El Servicio Nacional del Consumidor deberá velar por el cumplimiento de las disposiciones de la presente ley y demás normas que digan relación con el consumidor, difundir los derechos y deberes del consumidor y realizar acciones de información y educación del consumidor.
a) Formular, realizar y fomentar programas de información y educación al consumidor, especialmente sobre sus derechos y obligaciones en relación con servicios financieros, garantías y derecho a retracto, entre otras materias; Ley 20555
Art. 1 N° 7, 1)
b) Realizar, a través de laboratorios o entidades D.O. 05.12.2011 especializadas, de reconocida solvencia, análisis selectivos de los productos que se ofrezcan en el mercado en relación a su composición, contenido neto y otras características. Aquellos análisis que excedan en su costo de 250 unidades tributarias mensuales, deberán ser efectuados por laboratorios o entidades elegidas en licitación pública. En todo caso el Servicio deberá dar cuenta detallada y pública de los procedimientos y metodología utilizada para llevar a cabo las funciones contenidas en esta letra;
c) Recopilar, elaborar, procesar, divulgar y publicar información para facilitar al consumidor un mejor conocimiento de las características de la comercialización de los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado. En el ejercicio de esta facultad, LEY 19955 no se podrá atentar contra lo establecido en el decreto Art. único Nº 27 ley Nº 211, de 1973, que fija normas sobre la defensa a) de la libre competencia. D.O. 14.07.2004
d) Realizar y promover investigaciones en el área del consumo; LEY 19955
Art. único Nº 27
e) Llevar el registro público a que se refiere el b; c y d) artículo 58 bis; D.O. 14.07.2004
La facultad de velar por el cumplimiento de LEY 19955 normas establecidas en leyes especiales que digan Art. único Nº 27 relación con el consumidor, incluye la atribución del e) Servicio Nacional del Consumidor de denunciar los D.O. 14.07.2004 posibles incumplimientos ante los organismos o instancias jurisdiccionales respectivos y de hacerse parte en las causas en que estén afectados los intereses generales de los consumidores, según los procedimientos que fijan las normas generales o los que se señalen en esas leyes especiales.
En el caso de la letra e) del artículo 2º, la intervención del Servicio Nacional del Consumidor estará limitada a aquellos contratos de venta de viviendas a que se refiere el artículo 1º del decreto con fuerza de ley Nº 2, de 1959, sobre plan habitacional, cuyo texto definitivo fue fijado en el decreto Nº 1.101, de 1960, del Ministerio de Obras Públicas.
Los proveedores estarán obligados a proporcionar al Servicio Nacional del Consumidor los antecedentes y documentación que les sean solicitados por escrito y que digan relación con la información básica comercial, definida en el artículo 1º de esta ley, de los bienes y servicios que ofrezcan al público, dentro del plazo que se determine en el respectivo requerimiento, el que no podrá ser inferior a diez días hábiles. Ley 20555
Art. 1 N° 7, 2)
Los proveedores también estarán obligados a D.O. 05.12.2011 proporcionar al Servicio Nacional del Consumidor toda otra documentación que se les solicite por escrito y que sea estrictamente indispensable para ejercer las atribuciones que le corresponden al referido Servicio, dentro del plazo que se determine en el respectivo requerimiento, que no podrá ser inferior a diez días hábiles. Para estos efectos el Servicio Nacional del Consumidor publicará en su sitio web un manual de requerimiento de información, el cual deberá señalar pormenorizadamente los antecedentes que podrán solicitarse. El proveedor requerido en virtud de este inciso podrá interponer los recursos administrativos que le franquea la ley.
La negativa o demora injustificada en la remisión de los antecedentes requeridos en virtud de este artículo será sancionada con multa de hasta cuatrocientas unidades tributarias mensuales, por el juez de policía local.
Chile Art. 58 Establece normas sobre proteccion de los derechos de los consumidores
Artículo 1 ...56 G 57 58 58 bis 60 ...5_transitorias

References: Artículo 58
 Artículo 58
 Artículo 58
 artículo 58
 artículo 2
 artículo 1
 artículo 1

Artículo 1