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Timestamp: 2018-08-18 12:57:15+00:00

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Mb3 Licitacion y Bases de Licitacion (1)
Description: chile licitación
chile licitación
Licitación y Bases de
Módulo Malla Básica 2015
• Definir el concepto de Licitación Pública
• Identificar los elementos que componen las Bases de Licitación
• Revisar las etapas del Ciclo de Vida de una Licitación
• Describir las actividades y las tareas asociadas a la Comisión Evaluadora.
• Explicar el procedimiento de la contratación de Servicios Especializados mayores a
1. ¿Qué es una licitación Pública? 3. Comisión Evaluadora
• Definición de la Normativa • Cómo se compone
• Elementos que componen las Bases de • Cómo funciona
• Ley del Lobby y tareas asociadas
2. La Licitación como modalidad de compra
4. Servicios Especializados mayores a 1000 UTM
• Ciclo de vida de una licitación
• Levantamiento y descripción del requerimiento
• Diseño de los Criterios de Evaluación
En una institución pública se levanta la siguiente licitación, ya por tercera vez:
La licitación se declara “nuevamente
desierta” y los encargados de ella no
entienden el por qué…
etc. de acuerdo las siguientes opciones: 1. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . instalación de faenas. con Flete de cargo del Contratista.. según los siguientes requerimientos ubicaciones.Arriendo de cincuenta tres (53) unidades semanales de baños químicos portátiles para las Ferias Libres de la Comuna de Conchalí.2.Arriendo eventual de baños químicos portátiles para las distintas actividades propias del que hacer municipal (Feria Costumbrista. en los criterios de evaluación.. 1.En la descripción del requerimiento Mientras.1. CON MANTENCIÓN DIARIA.). se encontramos: presentan los siguientes elementos: OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN: Las presentes Bases están destinadas regular el proceso de Licitación posterior contrato.
si se piden 53 unidades de baños químicos? Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .Arriendo eventual de baños químicos portátiles para las distintas actividades propias del que hacer municipal (Feria Costumbrista. se dieron cuenta que éste decía: ¿Y cuál era el “OBJETO DE LA PRESENTE LICITACIÓN”? 1.1. con Flete de cargo del Contratista..). 1. etc.2.Arriendo de cincuenta tres (53) unidades semanales de baños químicos portátiles para las Ferias Libres de la Comuna de Conchalí. ¿ Por qué se evaluará el servicio de arriendo de dos camiones.. CON MANTENCIÓN DIARIA. instalación de faenas. según los siguientes requerimientos ubicaciones.Pero cuando se detuvieron en el criterio “Precio”.
El diagnóstico inicial podría ser: Requerimiento levantados equivocadamente Criterios no congruentes con lo solicitado en el requerimiento Revisión y validación de las Bases de Licitación deficiente Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
¿Qué es una licitación Pública? • Definición de la Normativa • ¿Qué son las Bases de Licitación?: Definición y objetivos • Elementos que componen las Bases de Licitación .Contenidos: 1.
Instrumento Procedimiento de • Bases de Licitación Compra • Licitación Pública Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
en conformidad a la Ley. sujetándose a las bases fijadas.¿Qué es una licitación Pública? Definición de la Normativa “Procedimiento administrativo de carácter concursal mediante el cual la Administración realiza un llamado público. convocando a los interesados para que. Reglamento) Los contratos administrativos se celebrarán previa propuesta pública. formulen propuestas. punto n° 21. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .2°. de entre las cuales seleccionará y aceptará la más conveniente” (Art.
El procedimiento concursal se regirá por los principios de libre concurrencia de los oferentes al llamado administrativo y de igualdad ante las bases que rigen el contrato. (Ley N° 18.575) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Contravienen especialmente el principio de la probidad administrativa. las siguientes conductas: «Omitir o eludir la propuesta pública en los casos que la ley la disponga».
inc. condiciones y especificaciones. Estas establecidos por la Entidad Licitante. que condiciones no podrán establecer diferencias describen los bienes y servicios a contratar y arbitrarias entre los proponentes. presentes o futuros. 2° N° 3. Reglamento) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . 1°. ¿Qué son las Bases de Licitación? Definición y objetivos Bases de Licitación Objetivo Definición “Deben establecer las condiciones que permitan “Documentos aprobados por la autoridad alcanzar la combinación más ventajosa entre los competente que contienen el conjunto de beneficios del bien o servicio por adquirir y todos requisitos. Ley N° 19. sus costos asociados. ni solo atender al regulan el Proceso de Compras y el contrato precio de la oferta” definitivo. 6°. Incluyen las Bases Administrativas y Bases Técnicas” (Art.886) (Art.
formulen ¿ Esta licitación establecen las propuestas. de entre las condiciones que permiten alcanzar la combinación más ventajosa? cuales seleccionará y aceptará la más conveniente”. Pensando en las Bases de Licitación de nuestro caso inicial: ¿Los Documentos fueron aprobados por la Autoridad? “… sujetándose a las bases fijadas. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
Reglamento Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Bases de Licitación Elementos Elementos Obligatorios Opcionales Art 22. Reglamento Art 23.
en Las especificaciones de los bienes y/o servicios que se requiere lenguaje claro y contratar (..) preciso. plazo y modo en que se compromete el o los pagos Plazo de entrega del bien o servicio adjudicado Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .Elementos Obligatorios “Las bases Requisitos y condiciones que deben cumplir los oferentes para que sus ofertas sean aceptadas. a lo menos.. las Etapas y plazos de la licitación siguientes materias: Condición. deberán contener.
Complejas. 63 del menos. a lo Suscripción de Contrato (o aceptación de la OC según art. las reglamento) siguientes materias: Los medios para acreditar si el proveedor adjudicado registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social (…) La forma de designación de las comisiones evaluadoras” (sobre 1.Elementos Obligatorios Naturaleza y Monto de las Garantías que la entidad exija a los “Las bases oferentes deberán contener. en Los criterios objetivos para evaluar las ofertas lenguaje claro y preciso.) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .000 UTM y Lic.
un criterio de evaluación denominado “mejores condiciones de empleo y remuneraciones”. tratándose de la contratación de servicios habituales. IMPORTANTE . Las entidades compradoras deben establecer en sus bases.
Miremos alguno de los elementos obligatorios… Garantía s Plazos Comisión Evaluado ra Criterios de evaluaci ón Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
22 del Reglamento) • Boleta de garantía • Vale vista • Certificado de fianza • Póliza de seguro • O cualquier otra forma que asegure el pago de la garantía de manera rápida y efectiva. Garantías “Las garantías de seriedad de la oferta y de cumplimiento de contrato tiene por objeto resguardar el correcto cumplimiento . por parte del proveedor de la oferta y/o del contrato. ( Art. En el caso de la prestación de servicios la garantía de fiel cumplimiento de asegurará además el pago de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores del contratante”. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
correspondan Montos ascenderán entre 5% Montos hasta un 5% del monto y un 30% del valor total del estimado contrato Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .000 UTM la entidad licitante Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del deberá ponderar el riesgo involucrado en cada contrato una vez producida la adjudicación. Garantías Seriedad de la Oferta Fiel Cumplimiento de Contrato Bajo el umbral de las 1. el contratación para determinar si requiere la adjudicatario entregará las cauciones o garantías que presentación de garantías de seriedad de la oferta.
de la preselección de los oferentes o de la adjudicación. para el caso que este último se desistiera de celebrar el respectivo contrato. en la forma que se señale en las bases de licitación. Este plazo podrá extenderse cuando en las bases se haya contemplado la facultad de adjudicar aquella oferta que le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Devolución la Garantía de Seriedad de la Oferta A aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas Se efectuará dentro del plazo de 10 días contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad.
solicitándole una ampliación de las garantías de fiel cumplimiento. Aumento de la garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato Cuando se verifique por parte de la Entidad Licitante que los costos de dicha oferta son inconsistentes económicamente. La Entidad Licitante podrá a través de una resolución fundada. 1° oferente: $1. hasta por la diferencia del precio con la oferta que le sigue.000 ¿Algún caso en sala??? Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .000.000 2° oferente: $3. 42 del sea menor al 50% del precio presentado por el Reglamento: Oferente que le sigue. Cuando el precio de la oferta presentada por un Oferente Art. adjudicar esa oferta.000.
000 UTM. Art. podrán integrar esta comisión personas ajenas a la administración y siempre en un número inferior a los funcionarios públicos que la integran. 37. de manera de garantizar la imparcialidad y competencia entre los oferentes. Excepcionalmente. las ofertas deberán ser evaluadas por una comisión de al menos tres funcionarios públicos. y de manera fundada. internos o externos al organismo respectivo. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . 4° párrafo: Comisión Evaluadora “En las licitaciones en las que la evaluación de las ofertas revista gran complejidad y en todas aquellas superiores a 1.
Conformación Comisión Evaluadora
Los miembros de las comisiones evaluadoras deben ser designados con anterioridad a la fecha de apertura de
las ofertas. De esta manera, los integrantes de dichas comisiones podrán estar presentes durante el acto de
apertura, lo que les permitirá resolver cualquier cuestionamiento que surja de esa instancia.
La integración de la comisión evaluadora recomienda encontrarse reconocida a través de un acto
administrativo, dictado por la autoridad competente y publicarse en www.mercadopublico.cl, antes del cierre de la
Los miembros de la comisión evaluadora no podrán tener conflictos de interés con los oferentes.
(Artículo 37 del Reglamento de la ley N° 19.886)
Las ofertas que fueron rechazadas al momento de la apertura y las razones
para dicho rechazo;
Los criterios y ponderaciones de evaluación utilizados en la revisión de las
El informe que ofertas. Estos deben ser los mismos establecidos en las bases;
entrega la comisión
evaluadora debe Las ofertas que se declaren inadmisibles, por no cumplir con los requisitos
considerar: establecidos en las bases, debiéndose especificar los requisitos incumplidos;
Las Consultas de Aclaración de Ofertas, en caso que se hayan formulado.
La asignación de puntajes en cada criterio y las fórmulas de cálculo
aplicadas para la asignación de dichos puntajes;
La designación expresa del proveedor o de los proveedores adjudicados,
indicándose los puntajes Finales tanto del adjudicatario como del resto de
los oferentes;
La propuesta de adjudicación, dirigida a la autoridad facultada para adoptar
Miremos el siguiente extracto de Bases de Licitación
¿Qué opina de esta cláusula?
¿Qué principios se vulneran en
¿Utilizando esta cláusula, tiene
sentido el trabajo de la
Comisión Evaluadora?
El contacto de los Oferentes con la institución compradora será aquel que se encuentre
detallado en las Bases de Licitación.
“La Entidad Licitante no podrá tener contactos con
los Oferentes, salvo a través del mecanismo de las
aclaraciones, las visitas a terreno establecidas en las
Bases y cualquier otro contacto especificado en las
(Art. 27 Reglamento, inciso 5)
Durante el período de evaluación, los oferentes sólo podrán mantener
contacto con la entidad licitante tales como aclaraciones, entrevistas,
visitas a terreno, presentaciones, exposiciones, entrega de muestras o
pruebas que ésta pudiese requerir y que hubiesen sido previstas en las
bases, quedando prohibido cualquier otro tipo de contacto.”
(Artículo 39 Reglamento)
(Art. por la respectiva licitación. “Las preguntas formuladas por los Proveedores deberán efectuarse a través del Sistema de Información. Inciso 2°) “La entidad licitante deberá dar respuesta a las preguntas a través del Sistema de información dentro del plazo establecido en las Bases”. salvo que en las Bases se permitan aclaraciones en soporte papel. (Art. 27 Reglamento. no pudiendo los proveedores contactarse en ninguna otra forma con la entidad licitante o sus funcionarios. durante el curso del proceso”. 27 Reglamento. Inciso 4°) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
cl . Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . considerando el tiempo requerido para que los proveedores realicen sus ofertas.Plazos Se fijarán atendiendo los montos y complejidad de la adquisición. se debe publicar una nueva fecha en el portal www. En el caso de no cumplirse con la fecha indicada de adjudicación. 25. antes de las 15 horas. Licitaciones iguales o menores a 100 UTM • Mínimo 5 días L1 Licitaciones mayores a 100 y menores a 1000 • Mínimo 10 días Art. Plazos entre publicación y cierre UTM *  Días Corridos LE  Algunos plazos pueden ser reducidos a la mitad (*) Licitaciones  El plazo de cierre para la recepción de iguales o mayores ofertas no podrá vencer en días a 1000 UTM • Mínimo 20 días* inhábiles ni en un día lunes o en un día LP siguiente a un día inhábil.mercadopublico. informando los motivos del retraso.
permitan alcanzar 37 del Reglamento) la combinación más • “… las entidades licitantes considerarán criterios técnicos y ventajosa…” económicos para evaluar de la forma más objetiva posible las ofertas recibidas…” ( Art.…” ( Art.Criterios de evaluación ¿Recuerdan cuál era el objetivo de las Bases de Licitación? • “… la evaluación de las ofertas se “… Deben efectuará a través de un análisis económico y técnico de los establecer las beneficios y los costos presentes condiciones que y futuros del bien o servicio ofrecido en cada una de las ofertas. 38 del Reglamento) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
bases deberán contemplar factores y sub factores que como criterio técnico las contemplen y los mecanismos condiciones de empleo y de asignación de puntajes remuneración” para cada uno de ellos…” Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . las ponderaciones de los criterios. Importante es considerar que… Para garantizar transparencia Para servicios habituales la ley debemos declarar cómo nos exige velar por los evaluaremos en detalle: trabajadores contratados: “… las entidades deberán “… en el caso de la prestación establecer en las bases las de servicios habituales.
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .Elementos Optativos Las Bases pueden La prohibición de subcontratar y el alcance de tal contener las siguientes prohibición. Cualquier otra materia que no contradiga las disposiciones de la Ley de Compras. excepto lo referido a prestación de servicios habituales que debe estar considerado. materias: Puntajes o ponderaciones que se asignen a los Oferentes derivados de criterios sustentables e inclusivos.
La Licitación como modalidad de compras • Ciclo de vida de una licitación • Levantamiento y descripción del requerimiento • Diseño de los Criterios de Evaluación • Adjudicación .Contenidos: 2.
Ciclo de vida de una licitación 1. 7. adjudicado. establecido en OC Pública la OC • Licitación Privada • Compra Directa Emisión OC (excepción) Reclamo y respuestas oportunas y fundadas Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Definición del Selección de Llamado y Evaluación de Adjudicación de Gestión de Recepción Pago Término del requerimiento: mecanismo de recepción de ofertas: oferta: publicación Contrato / Conforme del Oportuno servicio / Definir con compra: ofertas: criterios de resolución de Gestión del Producto o según lo Extinción de claridad la dependerá del evaluación. adjudicación y Inventario servicio. 4. 5. 6. usuario requirente compra. 8. 9. 3. 2. establecido en la vida útil • Convenio Marco el Contrato u necesidad del • Licitación mecanismo de aviso a proveedor según lo del producto.
esta precisas ? situación se traspasa a los precios. atentando contra los objetivos de eficiencia y ahorro en las compras del Estado. Si se tiene incertidumbre respecto de técnicas detalladas y lo requerido por la institución compradora.Levantamiento y descripción del requerimiento Porque la información de las cantidades requeridas ¿Por qué es de bienes o servicios es de suma relevancia para importante realizar la composición de las ofertas que realizan los especificaciones proveedores. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
y especificarlos requiere satisfacer. Establecer las cantidades El presupuesto o el tiempo en que se disponible para realizar requiere ese servicio o la compra o la bien. detalladamente. contratación. Los tiempos de reacción de los proveedores que pueden adjudicarse la licitación.Levantamiento y descripción del requerimiento Conocer los elementos Poner atención a la que componen el bien o necesidad que se servicio. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
3.Reflexión De los pasos indicados en Ciclo de vida de una licitación ¿cuál de ellos son los puntos más conflictivos para usted? ¿Por qué? ¿Cómo mejorar el proceso? 1. 6. 9. y aviso a Inventar vida útil del usuario mecanism proveedor io servicio. • Licitación o en la Privada Emisión OC OC • Compra Directa (excepción ) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . 7. según lo producto Pública compra. 4. 2. Contrato del • Licitación u OC requirente o de adjudicado. Definición Selección Llamado Evaluaci Adjudicació Gestión Término del de y ón de n de oferta: de Recepció Pago del requerimie mecanism recepció ofertas: publicación Contrato n Oportun servicio nto: Definir o de n de criterios resolución / Conform o según / con claridad compra: ofertas: de de Gestión e del lo Extinció la depender evaluació adjudicación del Producto establecid n de la • Convenio o o en el necesidad Marco á del n. establecid . 5. 8.
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . programas. a través de criterios ya definidos y conocidos por todos. etc. Diseño de los Criterios de Evaluación ¿Qué es evaluar? “Proceso de formación de juicios de valor acerca de ideas. materiales. según propósitos u objetivos previamente determinados.. soluciones.” Benjamin Bloom ¿ Y para qué evaluar? La evaluación tiene como propósito determinar en qué medida se están cumpliendo las condiciones solicitadas en relación a un producto o un servicio. obras. métodos. y establecer qué oferta contiene la combinación más ventajosa.
• Condiciones de empleo • Comportamiento y remuneración contractual anterior • Contratación de • Criterios sustentables. personas en situación para una compra o de discapacidad contratación inclusiva • Otras materias de impacto social Revisemos alguno de ellos… Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Criterios de Evaluación Los criterios de evaluación son parámetros Criterios más Criterios Otros criterios utilizados para usados Sustentables e • Metodología de trabajo medir un • Precio inclusivos • Asistencia técnica o elemento y • Calidad Técnica • Eficiencia Energética soporte • Plazo de Entrega • Impacto Medio • Servicios post Venta comprarlo en • Recargos por flete • Experiencia en el Rubro Ambiental relación a un ideal.
Calidad Plazo de Experiencia Precio Técnica Entrega en el Rubro Precio mínimo ofertado Ranking de precios ofertados Porcentaje de descuento sobre el precio de referencia Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
000 Proveedor B: $8.000 Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .500. • Obtener el puntaje y dejar constancia en el Veamos un ejemplo: acta de evaluación.000.200.000 Proveedor C: $12. se debe indicar en las bases de licitación la fórmula de cálculo del puntaje: • Determinar cuál es el valor más bajo de las PUNTAJE = ofertas entregadas. • Aplicar la fórmula indicada. Proveedor A: $7. Experienci Calidad Plazo de Precio a en el Técnica Entrega Rubro Precio mínimo ofertado Para utilizar este criterio.
Obtener el puntaje y dejar constancia en el acta de evaluación.000 Proveedor A= 100 puntos Proveedor C: Proveedor B= $12.000 Cálculo: Proveedor B: Proveedor A= $8.000 Proveedor B= 82 puntos Proveedor C = Proveedor C= 57 puntos Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .1 paso 2 paso Determinar cuál es el valor más bajo de las Aplicar la fórmula 3 paso ofertas entregadas.000.200. Proveedor A: $7. indicada.500.
000 Segundo menor precio ofertado 60 puntos Proveedor B: $7. Precio Ofertado Puntaje Ejemplo: Precio Mínimo (Menor Valor Oferta) 100 puntos Proveedor A: $12.000 Tercer menor precio 40 puntos Cuarto o más precios ofertados 20 puntos ¿Cómo se distribuyen los puntajes en relación a las ofertas recibidas? Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .500. Para utilizar este criterio. se debe indicar en las bases de licitación los puntajes que se asignan para las ofertas económicas evaluadas bajo este criterio.00 Proveedor C: $8.000. Experienci Calidad Plazo de Precio a en el Técnica Entrega Rubro Ranking de precios ofertados Este criterio permite controlar la dispersión de puntajes que se pueden dar entre las distintas ofertas.200.
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Experienci Calidad Plazo de Precio a en el Técnica Entrega Rubro Porcentaje de descuento sobre el precio de referencia Al conocer el precio estándar de un producto o servicio. es posible aplicar este criterio que otorga un mayor puntaje a aquella oferta que entrega un descuento mayor.
000 Oferta 1: =50 puntos médica Oferta 2: =75 puntos Oferta 3: =100 puntos • Oferta 1: 2% Ofertas • Oferta 2: 3% recibidas • Oferta 3: 4% El mejor • Oferta 3 = descuento 4% recibido Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Necesita Cálculo de las ofertas • Precio adquirir una Referencia prestación $1.250.
Calidad Plazo de Experiencia Precio Técnica Entrega en el Rubro Antes de iniciar la evaluación por concepto de “calidad técnica”. antes se debe definir qué se entiende por el concepto y qué ámbitos involucra en relación al producto o servicio que desea adquirir. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . se deben fijar los elementos que se considerar en ella. Al evaluar la calidad técnica de la impresora. como por ejemplo:  FOTOCOPIADORA DIGITAL EN BLANCO Y NEGRO  VELOCIDAD DE IMPRESIÓN  EXPLORACION DE DOCUMENTOS  VELOCIDAD DEL SCANER  ALIMENTADOR AUTOMATICO  AMPLIACION Y REDUCCION  CAPACIDAD TOTAL DE PAPEL DE COPIADO  CAPACIDAD DE PAPEL EN A-3  BANDEJA DE INSERCION AUTOMATICA DE PORTADAS  SALIDA Y ACABADO DE DOCUMENTOS  CONTROLADOR DE IMPRESIÓN  TIEMPO DE RESPUESTA MANTENIMIENTOS Y asociar puntajes a cada uno de los ítems.
Veamos la asignación de puntaje en el caso del Salón. Cuenta con 2 o menos características 70 puntos solicitadas No informa 0 puntos No informa 0 puntos Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Para este servicio de arriendo se han especificado los criterios: • Aire acondicionado • Estacionamientos • Acceso para personas en situación de Discapacidad • Y la opción de no informar Calidad Técnica Puntaje Aire Acondicionado 50 puntos Calidad Técnica Puntaje Estacionamiento 30 puntos Cuenta con todas las características 100 puntos solicitadas Acceso para personas en 20 puntos situación de discapacidad.
y la recepción conforme del bien o el servicio adjudicado. además. la tabla de asignación de puntajes o la fórmula lineal que será utilizada para medir este criterio. es que este criterio debe ser especificado claramente en las bases de licitación. Calidad Plazo de Experiencia Precio Técnica Entrega en el Rubro Asumiendo que el concepto “plazo de entrega” se entiende entre el envío y recepción de la orden de compra por parte del proveedor. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Se debe indicar.
Calidad Plazo de Experiencia Precio Técnica Entrega en el Rubro Tabla de asignación de puntajes Tiempo de entrega (días hábiles) Puntaje < o = de 2 días de emitida la OC 100 puntos > de 2 y < 0 = de 4 días 50 puntos Superior a 4 días 25 puntos No informa o no se puede demostrar 0 puntos Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
indicar si se deberá reponer un documento en los mismos términos del cobrado o procederá el términos de la prestación. • Si se establece el cobro de garantías. determinar el % de ella y si aplica sobre el total adquirido o sobre el total no recibido. en la prestación de un servicio. Calidad Plazo de Experiencia Precio Técnica Entrega en el Rubro Fórmula lineal Para aplicar esta fórmula. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . se debe explicitar en las bases: • Si los tiempos considerados son en días hábiles o corridos • Cómo se controlará la entrega del bien o servicio • La forma de pesquisar el cumplimiento y sancionar el incumplimiento de los plazos ofertados • Si se establece el cobro de multas.
se debe reflexionar sobre la implicancia del tipo de experiencia que el comprador solicita en su requerimiento. debe dejar muy en claro cuál será la forma de acreditar la experiencia del oferente y la forma y oportunidad en que ello será comprobado. Este criterio es ideal para evaluar proyectos o a proveedores que cuenten con experiencia en la manufactura o la prestación de servicios. Para evaluar la experiencia. Calidad Plazo de Experiencia Precio Técnica Entrega en el Rubro Antes de aplicar este criterio. le será de ayuda para escoger su mejor combinación. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . De este modo. por ejemplo. o experiencia y calidad. entre experiencia y precio.
Tabla de asignación de puntajes Tramo Puntaje Más de 5 proyectos ejecutados 100 puntos • 3XXXXXX Entre y 5 proyectos ejecutados 70 puntos Entre 1 y 2 proyectos ejecutados 50 puntos No informa o no se puede 0 puntos demostrar Al solicitar “proyectos ejecutados” se deben establecer qué tipo de proyectos se trata. Importante: No se puede solicitar “experiencia” como barrera de entrada. y explicitar que se medirá en base a proyectos de características similares. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . e indicar el puntaje asignado por cada ítems.
Criterios Sustentables e inclusivos • Eficiencia Energética • Impacto Medio Ambiental • Condiciones de empleo y remuneración • Contratación de personas en situación de discapacidad • Otras materias de impacto social Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
selección de la oferta Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .Las entidades compradoras deberán aplicar el concepto de Contratación Pública Inclusiva en : Establecer los criterios de Definición de Verificación de las condiciones evaluación que se ofertadas se cumplan en la especificaciones o etapa de ejecución del aplicarán en la características contrato.
o bien. Una contratación pública podrá ser catalogada como inclusiva si. personas que. Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad Son criterios sustentables aquellos que buscan un adecuado equilibrio entre los aspectos sociales. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . al momento de contratar servicios de recepción. por ejemplo. se evalúa con mayor puntaje a aquellos que son o tienen contratadas a jóvenes sin experiencia o por el contrario. económicos y ambientales de las contrataciones que realicen las instituciones del Estado. adultos mayores. por lo general y dadas sus condiciones. tienen un acceso restringido a las oportunidades de trabajo.
como: Otras materias de Impacto Social (13%) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .9%) año 2013. Contratación de personas con discapacidad (36. se cuentan algunos de carácter netamente “inclusivos”.1%) De los criterios de sustentabilidad más ocupados en los procedimientos de contratación pública durante el Condiciones de empleo y Remuneración ( 24.
certificados o etiquetas. Verifique la características que garantizan la sustentabilidad a través a través de sellos. “energy star” o equivalente Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad La incorporación de este criterio permite incentivar en sus oferentes la incorporación de productos energéticamente eficientes cada vez que realicen una oferta. ejemplo.
Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad Reducción de emisiones al aire y al agua Exclusión o limitación de sustancias químicas nocivas Para incentivar a las empresas a mantener prácticas Uso de productos ambientalmente más amigables con el medioambiente. lo que queda Generación de menos desechos evidenciado a través de declaraciones juradas que los proveedores pueden subir a ChileProveedores. Uso de materiales reciclados y/o reciclables La validación se puede realizar solicitando a los proveedores certificados de no haber sido condenados por prácticas reñidas con el medio ambiente.cl. Correcta gestión de residuos generados Vehículos de reparto más eficientes Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . usted puede incluir respetuosos este tipo de criterios en sus bases de licitación.
Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . un criterio de evaluación denominado “mejores condiciones de empleo y remuneraciones”. 38 del Reglamento) Las entidades compradoras deben establecer en sus bases. tratándose de la contratación de servicios habituales. Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad “En el caso de la prestación de servicios habituales que deben proveerse a través de licitaciones o contrataciones periódicas. las bases deberán contemplar como criterio técnico las condiciones de empleo y remuneración…” (Art.
tales como las gratificaciones legales”. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . “la duración indefinida de los contratos” • “la garantía de los pagos de las remuneraciones de los meses de diciembre. enero y febrero. tratándose del personal que trabaje en la manipulación de alimentos de los establecimientos educacionales”. Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad El criterio de evaluación mencionado anteriormente. “deberá” contener obligatoriamente los sub-criterios: • “Mayores sueldos por sobre el ingreso mínimo” • “Otras remuneraciones de mayor valor.
 Capaciten permanente a sus trabajadores.  Entreguen salarios dignos e incentivos a los trabajadores u otros similares. tales como aquellas que:  Promuevan mejores prácticas laborales.  Promocionen la salud y seguridad en el trabajo. Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad Desde las compras públicas debe darse prioridad a las empresas que incorporen mejores condiciones de empleo y remuneración. podría otorgarse un mayor puntaje a aquellas empresas que comprometan un mejor salario a los trabajadores que serán parte de la prestación del mismo. De esta forma. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . por ejemplo. en un contrato de servicios.
remuneraciones y cotizaciones de los • Otras remuneraciones de mayor valor. • La composición y reajuste de las • La garantía de los pagos de las remuneraciones remuneraciones de los meses de • La existencia de incentivos diciembre. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . “podrá” contener los siguientes sub-criterios obligatoriamente los sub- “deberá” contener El criterio de evaluación criterios: • Mayores sueldos por sobre el ingreso • El estado de pago de las mínimo. tratándose • Otras condiciones que resulten de del personal que trabaje en la importancia en consideración a la manipulación de alimentos de los naturaleza de los servicios contratados. enero y febrero. Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad Así mismo. trabajadores tales como las gratificaciones legales. establecimientos educacionales. • La contratación de discapacitados • La duración indefinida de los contratos.
Senadis. que indica el tipo y grado de discapacidad? discapacidad que presenta. Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad Las políticas de Inclusión Laboral en Chile están orientadas al desarrollo de las buenas prácticas laborales de empresas públicas y privadas en la Inclusión Laboral Tipos de discapacidad de Personas con Discapacidad y promover la inclusión laboral de la población en los ámbitos públicos y privados en la actividad productiva del país para el alcance de la igualdad de oportunidades. Física Sensorial (visión y audición) Copia simple de la Credencial de Discapacidad (Registro Nacional de la Mental (Intelectual o psíquica) ¿Cómo acreditar Discapacidad). Viscerales (Para mayor información.cl) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . se puede visitar www.
podemos encontrar: Jóvenes desempleados Pueblos Originarios Igualdad de Género Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Contratación de Condiciones de Otras materias Eficiencia Impacto personas en Empleo y de Alto Impacto Energética Medioambiental situación de Remuneración Social discapacidad Dentro de esta categoría.
que no ha aplicable a chilenos pertenecientes a tenido cotizaciones en los últimos seis culturas indígenas. AFP donde está afiliado. ser beneficiario del programa “Subsidio • Para más información de cómo empleo joven”. Jóvenes desempleados Pueblos Originarios • Se puede demostrar mediante la • Un medio apropiado es solicitar la presentación de un certificado de la acreditación de condición de indígena.cl/sej/wsj033 . lo que acreditará según obtenerlo en www. personas que no meses. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .aspx.conadi. tienen la nacionalidad chilena y • Y para quienes no estén inscrito en pertenecen a culturas indígenas AFP.sence.cl) el resultado de ingresar el RUT del empleado en http://aplicaciones. deberá cumplir los requisitos para extranjeras reconocidas por la ley.
que. no pueden tener personas discapacitadas en el lugar de trabajo. En todo caso. ya que de establecerse un porcentaje muy alto (a modo ejemplar. o bien. superior a un 50% del total). Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . evaluarse el porcentaje de mujeres contratadas respecto al total de trabajadores de la empresa. siempre es recomendable evaluar el peso de estos criterios en relación a los otros criterios de evaluación que se establezcan. por razones de infraestructura física y tamaño de la empresa. por ejemplo. • Puede evaluarse si el oferente cuenta con alguna política de inclusión de género. podría eventualmente caerse en la discriminación de aquellos oferentes. de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres. Igualdad de género • La entidad contratante puede procurar una mayor integración e inclusión de mujeres a través de la formulación de criterios de evaluación que premien a aquellos empleadores que contemplen condiciones o políticas favorables.
se elegirá a aquel que haya sacado un mejor puntaje en el criterio de evaluación inclusivo que se Impacto Medioambiental hubiese determinado en las bases”.Una práctica recomendable y que permite fomentar las prácticas de contratación Eficiencia Energética pública inclusivas es el señalar que “ante igualdad de puntaje final entre dos o más oferentes. permitiendo. el fortalecer la importancia de tal característica en el mismo procedimiento licitatorio. Condiciones de Empleo y Remuneración Contratación de personas en situación de discapacidad Otras materias de Alto Impacto Social Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . de esta forma.
presentar el análisis de cada uno Proponer al oferente adjudicado. detallar las preguntas formuladas y sus la cual debe: rechazadas y sus motivos) respuestas. ofertas aceptadas. De las ofertas aceptadas. Adjudicación Identificar a los miembros de la Comisión evaluadora Consignar fecha y hora de las reuniones realizadas Como buena práctica Si en la revisión de ofertas. de Acta de evaluación. Firmar el Acta de evaluación. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . por todos los integrantes de la comisión. fue elabore un formato tipo Detallar el acto de apertura necesario realizar consultas en electrónica (N° de ofertas. de los criterios de evaluación para cada una de ellas. ofertas el «Foro Inverso».
Procedimientos de Compra Actos Administrativos Compras menores a 1000 UTM RECLAMOS Resolución o Decreto de Resolución o Decreto Deserción o Adjudicación y Recepción autoriza el envío de la OC que autoriza Bases de Ofertas Evaluación Bases de Adjudicación o Licitación Deserción Revocación Firma de Contrato Resolución o Decreto (optativo) que aprueba revocación Pago Recepción Aceptación de la Orden Conforme Envío de la Orden de Oportun / Gestión de de Compra por el Compra proveedor o contratos .
Comisión Evaluadora • Cómo se compone la Comisión Evaluadora • Cómo funciona la Comisión Evaluadora • Ley del Lobby y tareas asociadas .Contenidos: 3.
con la excepción de los asesores ofertas. al podrán estar presentes durante el acto de apertura. dictado por la autoridad competente y publicarse en www.cl Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . la prueba de permitirá resolver cualquier cuestionamiento que surja de esa acreditación que efectúa la Dirección instancia. concejo ) deberá tomar en cuenta las consideraciones profesionales y de probidad de sus potenciales integrantes de la Comisión Evaluadora. ¿Cómo se compone Comisión Evaluadora? Para la designación de los integrantes de la comisión y de su composición: • La autoridad competente (jefe de servicio. hayan aprobado. Se recomienda que la integración de la comisión evaluadora se encuentre reconocida a través de un acto administrativo. alcalde. lo que les menos en una oportunidad.mercadopublico. Los miembros de las comisiones evaluadoras deben ser • Se recomienda que la mayoría de los miembros designados con anterioridad a la fecha de apertura de las de la comisión. De esta manera. los integrantes de dichas comisiones externos que las integren. ChileCompra.
se designó a los miembros de !a comisión evaluadora. Reemplácese como miembro integrante de la comisión evaluadora de la licitación ID _______ a don(doña) ___________. N° ________. cuyas bases fueron aprobadas por resolución N°______ del año ______. d don(doña) _____. en ci sitio denominado www.600/08 de la Contraloría General de la República. y en el Decreto N° 1000/2009. 2. CONSIDERANDO: a) El llamado efectuado por <entidad> para la <adquisición o contratación> de <bien o servicio>. b) Que de acuerdo a lo indicado en las bases de la licitación precedentemente señalada. 1.S. por resolución exenta N° _____ del <fecha>.886. que establece normas sobre exención del trámite de torna de razón. de 2004. a través de la licitación pública ID _______. N° 250. Ley de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y sus modificaciones. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . que determina orden de subrogación de la Dirección de Compras y Contratación Pública. en la Resolución N° 1. d) Que por ende. CI. Ejemplo de documento que modifica la designación de Comisión Evaluadora MODIFICA DESIGNACION DE INTEGRANTES DE COMISION EVALUADORA QUE INDICA VISTOS: Lo dispuesto en la Ley N° 19.mercadopublico. Publíquese la presente resolución. c) Que es necesario reemplazar a uno de los funcionarios designados por medio de la resolución exenta previamente citada. del Ministerio de Hacienda. del Ministerio de Hacienda.cl. designándose en su lugar al funcionario (a) de la <nombre institución>. en el Sistema de Información de Compras y Contratación Pública. en el D.
centralizada. continua. La confidencialidad de las deliberaciones de la Dejar constancia escrita en Almacenar los comisión. fundamental para asegurar la integridad del proceso licitatorio. Implementar un sistema de acceso limitado a los documentos. Se sugiere: ¿Cómo funciona la Comisión evaluadora? Sesionar en Llevar forma registros. Se recomienda que las comisiones Los miembros de la comisión evaluadora deben adoptar evaluadoras funcionen en base a las medidas que aseguren el correcto almacenamiento de una estructura formal de trabajo. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . es deliberaciones. Registrar la asistencia Enumerar los de todos sus documentos miembros. durante el actas del contenido de sus documentos en forma período de evaluación. los documentos que deben revisar en el ejercicio de sus Deberán: funciones.
durante el proceso de evaluación. salvo a través del mecanismo de las aclaraciones. a través de un acto y fundado. y cualquier otro contacto especificado en las Bases. suscrito por todos los administrativo fundado. permanente en todas las cuestiones de orden jurídico que se susciten durante el proceso de evaluación La proposición de adjudicación de la comisión La comisión propone la adjudicación a la debe contenerse en un informe completo autoridad competente. La comisión.886) Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . (Artículo 37 del reglamento de la Ley 19. deberá contar con la colaboración permanente de un asesor jurídico. las visitas a terreno establecidas en las Bases. Los miembros de la comisión evaluadora no podrán tener contactos con los oferentes. con la La comisión evaluadora no está facultada finalidad de que este pueda prestar asesoría para adjudicar. miembros de la comisión.
Cédula de identidad N°________. declaro no tener relación ni parentesco con las empresas evaluadas y/o trabajadores de juradas en las que expresen las mismas. alguno en relación a los oferentes en su respectivo proceso <Nombre integrante comisión> <Cargo> licitatorio. que me impidan participar en la comisión evaluadora. <Institución> Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .886) DECLARACION DE CONFLICTOS DE INTERESES DE LA COMISIÓN EVALUADORA LICITACIÓN ID N°__________ Se recomienda solicitar a todos Fecha:_______________ los integrantes de la comisión. En caso no tener conflicto de interés contrario me hago acreedor de las sanciones administrativas y penales que imponen los reglamentos y dispositivos legales correspondientes. la De conformidad con las normas de transparencia y la ley de compras públicas. “Los miembros de la comisión evaluadora no podrán tener conflictos de interés con los oferentes…”. (Artículo 37 del Reglamento de la ley N° 19. suscripción de declaraciones yo <Nombre integrante comisión>.
autoridad competente. El integrante afectado • Debiendo poner por algún conflicto en conocimiento deberá abstenerse de de su superior participar en la jerárquico la comisión. implicancia que le afecta. El funcionario que se • Mediante acto hubiese abstenido administrativo deberá ser remplazado por otro dictado por la funcionario idóneo. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
Lobby defender o representar cualquier interés particular o para influir en las decisiones que. deban adoptar algunas autoridades y funcionarios. en el ejercicio de sus funciones. . para promover. se relaciona con el hecho de que alguno de ellos sea agente pasivo de lobby. Gestiones o actividades pagadas que hacen personas o entidades. Los lobistas buscan influir en la toma de decisiones y en los cambios a las políticas públicas y los planes o programas que están en discusión o en desarrollo o sobre cualquier medida implementada o materia que deba ser resuelta por el funcionario. en relación a proceso licitatorio. chilenas o extranjeras. El no tener conflicto de interés de parte de los integrantes de la comisión evaluadora. o bien para evitar tales decisiones. la autoridad o el organismo público correspondiente. cambios y medidas.
modificación y actividades derogación de actos administrativos y leyes y de decisiones de las autoridades y funcionarios. cuya ley busca el fortalecimiento de la transparencia y la probidad de las gestiones realizadas en la influencia ejercida en las decisiones que deben adoptar autoridades y funcionarios. modificación o el término de contratos y diseño. planes y programas. implementación y evaluación de políticas.Ley del Lobby y las tareas asociadas Sujetos pasivos de Lobby • Los integrantes de las comisiones evaluadoras son sujetos pasivos de Lobby. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . sus integrantes y sus comisiones. ¿Qué • Se regulan actividades como la dictación. así como la celebración. También las decisiones que regula? adopta el Congreso Nacional.
Además. el nombre de las personas a quienes representan y que hacen lobby? si reciben remuneración por las gestiones. la información que se les pida.  Deben entregar de manera oportuna y veraz a las autoridades y funcionarios respectivos.  Cuando quien hace el lobby es una persona jurídica (empresa o entidad) debe proporcionar la información que se le solicite respecto de su estructura y conformación. Ley 20. audiencias y reuniones. 12°. Las instituciones y entidades que reciben lobby deben mantener un registro público de sus agendas públicas. deben informar a quien solicitan la reunión o audiencia. Art.  Se multará a quien no entregue la información o entregue datos falsos o inexactos.730 Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . como para efectos de su las personas y entidades publicación. tanto ¿Qué obligaciones tienen para solicitar audiencias o reuniones.
organizaciones y entidades que soliciten audiencias sobre una misma materia. ¿Qué principios se estarían vulnerando si la igualdad de trato no se cumple? Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .¿Qué se entiende la ley por igualdad de trato? Las autoridades y funcionarios señalados deben mantener igualdad de trato respecto de las personas.
Servicios Especializados mayores a 100 UTM • Procedimiento • Funcionamiento • Adjudicación .Contenidos: 4.
Servicios personales mayores a 1000 UTM “Las entidades efectuarán licitación pública de conformidad al siguiente procedimiento” Art. 107 del Reglamento Preselección Adjudicación Presentación Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra .
La entidad verificará la idoneidad técnica de los participantes y evaluará sus propuestas según lo Se requerirá la requerido en las bases. documentación acerca de los antecedentes de los proveedores. Se seleccionará los mejores puntajes y los oferentes serán notificados. Se puede establecer un período de Preselección consulta Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Se publica en el Sistema de Información de las bases y del llamado público a presentar antecedentes para proveer los servicios requeridos.
Presentación • Si Negociación con el proveedor adjudicado • NO Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Evaluación de las • Se realiza un ranking con los puntajes Ofertas obtenidos. Ofertas de • Plazo mínimo para la presentación: 10 días Proveedores desde la notificación.Presentación de • Según los requerimientos establecidos. • Según criterios establecidos en las bases.
primer adjudicado del proceso • Si esta negociación no es positiva. Negociación con el proveedor adjudicado •Negocia con el primer adjudicado. puede seguir con el 2° adjudicado El resultado del proceso deberá • Lo anterior debe quedar reflejado en la publicarse en el sistema de resolución de adjudicación Información Adjudicación Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . ni superar un 20% No negocia y acepta la oferta del del monto total ofertado. sin modificar su oferta .
las entidades podrán efectuar una contratación directa con un determinado proveedor. tratándose de servicios especializados de un monto inferior a 1000 UTM. previa verificación de su idoneidad”.“Excepcionalmente. 107 del Reglamento Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra . Art.
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