Source: https://www.salewa.com/de-it/geschaeftsbedingungen
Timestamp: 2020-02-17 01:37:34+00:00

Document:
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Salewa® Italien
Die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln jeden Verkauf, der auf der Webseite www.salewa.com (von nun an auch „Webseite“) zwischen Oberalp S.p.A., mit Sitz in 39100 Bozen (BZ), Waltraud Gebert Deeg Straße Nr. 4, ital. MwSt.Nr. IT 00122250210 und registriert im Unternehmensregister unter der Nummer REA BZ 71005, E-mail: support_it@salewa.com, (von nun an, “Verkäufer”) und jeder Person getätigt wird, die für den eigenen persönlichen Gebrauch und nicht für unternehmerische oder kommerzielle Zwecke eine Bestellung für die Produkte des Verkäufers über die Webseite tätigt (von nun an auch „Klient“).
- der Verkäufer Produkte der Marke „Salewa“, d.h. Produkte im Sport/Outdoor-Sektor auf der Webseite zum Verkauf anbietet (von nun an auch „Produkte“);
b) Kauf im „Gast-Modus“, d.h. ohne die Notwendigkeit der Anlegung und Registrierung eines Benutzerkontos. Ein zeitweiliger Identifikator wird generiert und nur für die Durchführung und den Abschluss des Onlinekaufs genutzt. Bei Nutzung des „Gast-Modus“ werden die personenbezogenen Daten des Klienten nicht für zukünftige Einkäufe gespeichert und aufbewahrt. Der Klient hat jedoch die Möglichkeit nach Abschluss des Kaufes ein Benutzerkonto anzulegen und zu registrieren.
3.1. Der Klient muss die Produkte, die erworben werden sollen, zum digitalen Einkaufswagen der Webseite hinzufügen. Vor Abschluss der Bestellung kann der Klient jederzeit die Produkte im Einkaufswagen verändern. Mittels Klick auf die Schaltfläche „Checkout“ or „Gehe zu Checkout“, kann der Klient seine Bestellung abschließen und hat die Möglichkeit sich einzuloggen, ein Benutzerkonto anzulegen oder im „Gast-Modus“ fortzufahren, wie in Art. 2. angeführt.
3.3. Mittels Klick auf die entsprechenden Kästchen oberhalb der „Bestätige Kauf“-Schaltfläche gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen als vom Klienten gelesen und angenommen.
3.4. Mittels Klick auf die Schaltfläche „Bestätige Kauf“ bestätigt der Klient die Kaufbestellung und akzeptiert und stimmt ohne Vorbehalt zu an diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gebunden zu sein, und erklärt sich damit einverstanden, dass keine anderen Verkaufsbedingungen für diesen Kauf gelten sollen, sofern nicht schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart. Bevor der Kauf abgeschlossen wird, kann der Klient seine persönlichen Daten (Name, Adresse, etc.) abändern.
4.1. Der auf der Webseite aufscheinende Verkaufspreis der Produkte (von nun an auch “Verkaufspreis”) wird in Euro angegeben. Auf der Webseite ist der Verkaufspreis für jedes Produkt, sowie die Methode zur Berechnung des Gesamtpreises klar ersichtlich. Der Gesamtpreis des Verkaufs (von nun an auch „Endpreis“) besteht aus der Summe von Verkaufspreis, Versand – und Lieferkosten für Kuriere und/oder Transporteure, die vom Verkäufer beauftragt werden. Der Klient erklärt sich bewusst zu sein, dass er/sie durch die Bestätigung seiner Verkaufsbestellung verpflichtet ist, den Endpreis zu bezahlen, sobald die Bestellung vom Verkäufer bestätigt wird. Der dem Verkäufer geschuldete Betrag kann auch – zur Gänze oder teilweise – mittels Gutscheinen, Geschenkgutscheinen oder anderen ähnlichen Methoden, die vom Verkäufer und/oder von autorisierten Dritten ausgestellt werden, bezahlt werden. Der Verkäufer hat das Recht die Gültigkeit der Gutscheine, Geschenkgutscheine oder anderer ähnlicher Zahlungsarten zu überprüfen.
4.2. Die Verkaufspreise und Endpreise beinhalten bereits die Mehrwertsteuer und jegliche andere anwendbaren Steuern. Die Versandkosten sind im Endpreis enthalten und klar ersichtlich gemacht und werden, sofern nicht anders angegeben und vorbehaltlich spezieller und gelegentlich durchgeführter verkaufsfördernder Aktionen seitens des Verkäufers, vom Klienten getragen. Dem Klienten wird der Endpreis ersichtlich gemacht bevor er/sie die Bestellung mittels Klick auf die Schaltfläche „Bestätige Kauf“ bestätigt.
4.4. Trotz größter Bemühungen seitens des Verkäufers kann es vorkommen, dass für einige Produkte auf der Webseite nicht der korrekte Preis angezeigt wird. Nach Erhalt der Bestellung wird der Verkäufer den Preis überprüfen, bevor die Zahlung eingefordert wird. Sollte, mit Ausnahme von Werbeverkäufen, der effektive Verkaufspreis, sprich der Preis den der Verkäufer für ein bestimmte Produkt zu verlangen gedenkt, höher sein als der auf der Webseite angegebene Verkaufspreis, wird der Verkäufer den Klienten kontaktieren um in Erfahrung zu bringen, ob der Klient das Produkt/die Produkte auch zum korrekten Verkaufspreis erwerben möchte. Falls der tatsächliche Verkaufspreis niedriger/über dem auf der Website angegebenen Verkaufspreis liegt, hat der Verkäufer im Falle eines technischen Fehlers das Recht, die Ursache des Fehlers zu überprüfen und die Bestellung zu stornieren. Wenn die Ware bereits an den Endkunden geliefert wurde, kann der Verkäufer nur den auf der Webseite angegebenen Betrag einziehen, auch wenn er falsch ist. Er hat keinen Anspruch die Ware zurück zu verlangen. Falls der Kunde, im Falle eines falschen Preises, die Ware zurückschickt, entspricht der Rückerstattungswert dem Kaufwert
5.2. Sollten einige oder alle der bestellten Produkte nicht verfügbar sein, unabhängig davon ob die Bestellung bereits bestätigt wurde, wird der Verkäufer unverzüglich den Klienten kontaktieren und es werden nur die verfügbaren Produkte geliefert werden. Der Verkaufspreis für die nicht verfügbaren Produkte wird innerhalb von 14 Tagen rückerstattet und/oder auf die Kreditkarte oder das PayPal-Konto des Klienten gutgeschrieben. Sollten alle Produkte nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer auch die Versandkosten rückerstatten und/oder gutschreiben.
A) online mittels Kreditkarte (Visa und/oder Mastercard). Der Betrag wird vom Kreditkartenguthaben, welches der Klient zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung zur Verfügung hat, abgezogen und wird in der Folge abgebucht sobald die Bestellung versandt wird. Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass während des Zahlungsvorganges über Visa, Mastercard, die zuständige Bank die Eingabe eines PIN oder eines Passwortes zum Zeitpunkt der Bezahlung verlangen könnte. Sollte dieser PIN oder das Passwort dem Klienten nicht bekannt sein, möge er seine/ihre Bank kontaktieren.
C) online über das Bezahlungssystem PostePay. Der Betrag wird vom Guthaben, welches der Klient zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung zur Verfügung hat, abgezogen und wird in der Folge abgebucht sobald die Bestellung versandt wird. Es wird darauf aufmerksam gemacht, dass während des Zahlungsvorganges PostePay die Eingabe eines PIN oder eines Passwortes zum Zeitpunkt der Bezahlung verlangt. Sollte dieser PIN oder das Passwort dem Klienten nicht bekannt sein, möge er seine/ihre Bank kontaktieren.
D) online über das AmazonPay-Zahlungssystem, wenn du bereits ein Amazon-Konto hast.
8.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für mangelnde Verfügbarkeit oder Störungen in Zusammenhang mit der Nutzung des Internets, welche außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.
8.6. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für die mangelnde Verfügbarkeit der Produkte.
9.1. Bei Fragen, Beschwerden oder Anregungen kann der Klient den Verkäufer unter der folgenden E-mail-Adresse erreichen: support_it@salewa.com oder den Kundendienst über das auf der Webseite unter „Kontaktiere uns“ verfügbare Formular kontaktieren.
9.3. Der Klient hat das Recht die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Austausch des/r Produkts/e zu begehren. Sollten Reparatur oder Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig beschwerlich für den Verkäufer sein und/oder falls der Verkäufer die Reparatur oder den Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Zeit durchgeführt hat und/oder falls eine vorherige Reparatur oder ein vorheriger Austausch dem Klienten erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat, kann der Klient eine Reduzierung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen. Art. 130 ff. des Gesetzesvertretenden Dekretes Nr. 206/2005 finden Anwendung.
10.1. Vorbehaltlich der Rechtes des Klienten gemäß Art. 9, hat der Klient das Recht ohne Angabe von Gründen vom Vertrag, der zwischen Verkäufer und Klient abgeschlossen wurde, innerhalb von 30 Tagen zurückzutreten. Die Frist von 30 Tagen läuft ab dem Zeitpunkt, ab dem der Klient und/oder ein von ihm/ihr angegebener Dritter (mit Ausnahme des Kuriers oder des Transporteurs) das letzte der erworbenen Produkte erhalten hat.
Sollte sich der Klient dazu entscheiden das Rücktrittsrecht auszuüben, muss er/sie den Verkäufer darüber innerhalb der in Art. 10.1 angegebenen Frist in Kenntnis setzen, und zwar mittels Gebrauch des entsprechenden Vordruckes (verfügbar hier), welcher ausgefüllt an support_it@salewa.com übermitteln werden muss oder mittels der spezifischen Prozedur, die vom Kundenservice mitgeteilt wird, oder mittels Übermittlung einer jeglichen anderen Erklärung, aus der klar die Entscheidung bezüglich des Vertragsrücktritts hervorgeht.
10.2. Die Beweislast bezüglich der Ausübung des Rücktrittsrechts, wie in diesem Artikel beschrieben, liegt beim Klienten. Für die Einhaltung der in Art. 10.1 angegebenen Frist ist es ausreichend, dass die Mitteilung des Rücktritts vor Ablauf der Frist abgeschickt wird.
10.3. Falls der Klient sein/ihr Rücktrittsrecht ausübt, muss er/sie das/die Produkt/e an die folgende Adresse des Verkäufers übermitteln: Oberalp S.p.A., Via Waltraud Gebert Deeg Nr. 4, 39100 Bolzano, Italia. Der Klient trägt dabei die Kosten für die Rücksendung des/der Produkts/e, sofern nichts anderes zwischen Klient und Verkäufer vereinbart wurde. Das/die Produkt/e müssen an den Verkäufer innerhalb von 30 Tagen ab Mitteilung des Rücktritts seitens des Klienten übermittelt werden.
10.4. Der Verkäufer erstattet, im Falle eines Rücktritts, den für das/die Produkt/e erhaltenen Verkaufspreis (ausgenommen Lieferspesen) innerhalb von 10 Tagen ab der Überprüfung der Konformität der zurückgesandten Ware. Für die Rückerstattung wird dieselbe Zahlungsart wie für den Kauf benutzt, vorbehaltlich anderslautender Abmachungen mit dem Klienten. Die Rückerstattung erfolgt ohne Anlastung von etwaigen Gebühren an den Klienten. Der Verkäufer kann die Rückerstattung aussetzen, solange er nicht das/die Produkt/e erhalten hat oder der Klient den Nachweis erbracht hat, dass das/die Produkt/e zurückgesandt wurden, je nachdem welcher Umstand vorher eintritt.
10.5. Um Anspruch auf eine volle Rückerstattung zu haben, müssen das/die Produkt/e intakt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Dem Klienten wird nur die Möglichkeit zugestanden das/die Produkt/e in dem Ausmaß zu nutzen, welches notwendig ist um zu überprüfen, ob das/die Produkt/e mit der Beschreibung übereinstimmen und wie erwartet funktionieren. Der Klient haftet für jeglichen Wertverlust des/der Produkts/e aufgrund des Gebrauchs, welcher den in diesem Absatz beschriebenen rechtmäßigen Gebrauch überschreitet. In einem derartigen Fall ist der Verkäufer berechtigt eine angemessene Reduzierung des zurückzuerstattenden Betrages vorzunehmen, welcher den soeben beschriebenen Wertverlust berücksichtigt.
10.6. Das Rücktrittsrecht des Klienten ist für jene Verträge ausgeschlossen, welche den Kauf von Produkten betreffen, die auf Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Art und Natur nicht ohne das Risiko einer schnellen Verschlechterung oder Veränderung zurückgeschickt werden können.
11.1. Der Klient hat das Recht, unbeschadet des Rücktrittsrechts, die Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, und zwar innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt, ab dem der Klient und/oder ein von ihm/ihr angegebener Dritter (mit Ausnahme des Kuriers oder des Transporteurs) das letzte der erworbenen Produkte erhalten hat, wobei das entsprechende Onlineformular auszufüllen ist. Die Frist von dreißig (30) Tagen stellt eine Mindestfrist dar und der Verkäufer kann, in seinem Ermessen, dem Kunden einen längeren Zeitraum zur Rücksendung einräumen.
11.3. Die Rücksendungen müssen ohne Verzug und auf Kosten des Klienten an folgende Adresse verschickt werden: Oberalp Spa, via Waltraud Gebert Deeg 4, 39100 Bolzano, Italia.
11.5. Der Verkäufer zurückerstattet den Verkaufspreis des/der Produkts/e so schnell als möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des/der Produkts/e. Der Verkäufer nimmt keine Rückerstattung von Versandkosten vor.
12.1. Außer in ausdrücklich obengenannten Fällen, oder falls vom Gesetz vorgeschrieben, erfolgt die Kommunikation zwischen Verkäufer und Klient vorwiegend mittels E-Mail-Mitteilungen, welche von beiden Parteien als zulässiges Kommunikationsmittel anerkannt werden. Der Verkäufer kann den Klienten, entweder über den Kundendienst oder über externe Logistikunternehmen, auch über die vom Klienten angegebene Telefonnummer bezüglich der Verkaufsabwicklung oder der Lieferung oder Rücksendung des/der Produkts/e kontaktieren.
12.2. Schriftliche Mitteilungen an den Verkäufer, sowie Beschwerden, werden nur als gültig angesehen, sofern sie an die folgende E-Mail-Adresse versandt werden: support_it@salewa.com.
12.3. Beide Parteien können für die in diesem Artikel angegebenen Zwecke ihre E-Mail-Adressen zu jeder Zeit ändern, vorausgesetzt, dass sie dies, unter Benutzung der den Parteien bereits bekannten E-Mail-Adresse, der anderen Partei mitteilen.
13.1. Der Klient erklärt ausdrücklich, dass er/sie das Informationsschreiben zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verkäufers gelesen hat und anerkennt.
14.1. Im Fall von Streitfällen bezüglich oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag, vereinbaren die Parteien diese im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen.
14.2. Im Fall von Streitfällen bezüglich vertraglicher Verpflichtungen aus einem online abgeschlossenen Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der für die Zwecke der Anwendung der EU-Richtlinie Nr. 524/2013 als Konsument gilt, informiert der Verkäufer, dass die Europäische Kommission ein Portal zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform) entwickelt hat und anbietet, damit Streitfälle zwischen Verkäufer und Klient-Konsument außergerichtlich beigelegt werden können. Die ODR-Plattform ist über folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/odr. Über diese Plattform kann der Klient-Konsument eine Beschwerde bezüglich des online abgeschlossenen Kaufvertrages einreichen. Die obengenannte Seite http://ec.europa.eu/odr enthält alle notwendigen Informationen in Bezug auf die Einreichung einer Beschwerde und der entsprechenden Prozedur.
14.3. Falls ein Streitfall nicht außergerichtlich beigelegt werden kann, wird als Gerichtsstand der Gerichtsstand von Bozen (Italien) vereinbart. Sollte der Klient auch als Konsument, gemäß der Definition laut gesetzesvertretendem Dekret Nr. 206/05 gelten und in einem EU-Mitgliedsstaat ansässig sein, kann der Klient auch ein Verfahren bezüglich des mit dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrages vor dem zuständigen Gericht in jenem EU-Mitgliedsstaat beginnen, in welchem er/sie lebt.
16.1. Die in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Bestimmungen, ersetzen alle vorherigen Abmachungen, Vereinbarungen und Verhandlungen, schriftlicher und mündlicher Natur, zwischen den Parteien und betreffend den Kauf der bestellten Produkte.
16.2. Sollte eine Klausel nicht durchsetzbar oder gültig sein, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit des gesamten Vertrages.
ANNAHME DER ALLGEMEIN VERKAUFSBEDINGUNGEN DURCH DEN KLIENT:
Gemäß Art. 1341 und 1342 des italienischen ZGB, erklärt der Klient, dass er/sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen ausführlich gelesen hat und folgenden Klauseln explizit zustimmt: Artikel 5 (Verfügbarkeit der Produkte), Artikel 8 (Haftungsbeschränkungen), Artikel 14 (Gerichtsstand), Artikel 15 (Anwendbares Recht).

References: Art. 2
 Art. 130
 Art. 9
 Art. 10
 Art. 10
 Art. 1341