Source: http://tramites.morelos.gob.mx/tramites/ver.php?idTramite=Cuernavaca/SSC/DGPC/PC1
Timestamp: 2019-09-24 09:44:19+00:00

Document:
Nombre del trámite o servicio: Denuncia ciudadana solicitando apoyo ante situación de riesgo potencial o inmediata.
Unidad administrativa y servidor público responsable del trámite o servicio. Dirección General de Protección Civil (EMERGENCIAS). Director General de Protección Civil. Calle Iguala No. 22, Col. Vista Hermosa, CP. 62290, Cuernavaca, Morelos Teléfono (777) 312-12-74 E-mail: proteccioncivil_cuernavaca@hotmail.com
¿Quién puede presentar el trámite y en qué casos? Cualquier persona que se percate y/o detecte el riesgo, en caso de emergencia, rescate o contingencia.
Medio de presentación del trámite o servicio. La denuncia se realiza a través de las vías siguientes: Vía Telefónica, personalmente, correo electrónico, escrito Libre.
Horario de Atención a la ciudadanía Vía Telefónica.- Atención las 24 horas, durante los 365 días del año. Personalmente.- Atención las 24 horas, durante los 365 días del año. Escrito Libre.- Presentar a las Oficinas que ocupa la Dirección General de Protección Civil, en días hábiles en un horario de 8:00 a 15:00 horas. De lunes a viernes
¿Plazo máximo de resolución? Respuesta inmediata. Escrito libre.- El plazo depende del tiempo de riesgo que estén reportando.
Independientemente de la Solicitud, ya sea personal, telefónica o escrito libre; deberán indicar los datos siguientes: Nombre, domicilio completo, referencias, teléfono, ¿El qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y la hora en que sucedió el incidente, motivo de la llamada o escrito de petición; indicar si el objeto, incidente o situación en vía pública o privada y que lo provocó, el escrito no es la única forma de solicitar el servicio.
CRITERIOS DE RESOLUCIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO: Que cumplan con las especificaciones requeridas.
FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRÁMITE O SERVICIO, DE LOS REQUISITOS Y DEL COSTO: Ley de Protección Civil para el Estado de Morelos.- Artículo 1, 5, 6, 10 fracción V y II; publicada en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” No.5224 de fecha 08 de octubre del 2014. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Cuernavaca, Morelos.- Artículo 120 y 124 Bis II; publicado en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” No 5053 de fecha 26 de diciembre del 2012. Reglamento Interior de la Secretaria de Seguridad Ciudadana (Texto Vigente).- Artículos 2 y 7; publicada en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” No 5245 de fecha 17 de diciembre del 2014. Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Cuernavaca, Morelos.- Artículo 5 fracción I y III, así como Artículo 46 fracción XIII, artículos 113 y 114 publicado en el Periódico Oficial Tierra y Libertad No. 3927 de fecha 15 de julio de 1998, última reforma publicada en el Periódico Oficial “Tierra y Libertad” No.5342 de fecha 19 de noviembre de 2015. Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Morelos.- Artículo 41, fecha de publicación: 19 de diciembre de 2007, Periódico Oficial “Tierra y Libertad” 4577.

References: RESOLUCIÓN 
 Artículo 1
 Artículo 120
 Artículo 5
 Artículo 46
 Artículo 41