Source: http://www.volak.net/obchodni-podminky.php
Timestamp: 2019-06-20 05:48:39+00:00

Document:
Sdìlení pøed uzavøením smlouvy
Platební podmínky a cena zbo¾í
Pøeprava, dodací podmínky a ceník dal¹ích slu¾eb
1. V¹eobecná ustanovení
1.1. Tyto v¹eobecné obchodní podmínky (dále té¾ jen "obchodní podmínky") obchodní spoleènosti Elektro Roman Volák se sídlem Dìtmarovice 25, 73571 , zapsané v obchodním rejstøíku vedeném na Mìstském ¾ivnostenském úøadì v Karviné, pod è.j. OS/14343/2007/Ber, ev. è. 380304-6436 (dále jen "Dodavatel") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona è. 89/2012 Sb., obèanský zákoník (dále jen "obèanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základì kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi Dodavatelem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující")prostøednictvím internetového obchodu Dodavatele. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístnìné na internetové adrese http://www.volak.net (dále jen "webová stránka"), a to prostøednictvím rozhraní webové stránky (dále jen ?webové rozhraní obchodu?). Ve¹keré smluvní vztahy jsou uzavøeny v souladu s právním øádem Èeské republiky. Je-li smluvní stranou spotøebitel, øídí se vztahy, které tyto obchodní podmínky neupravují, obèanským zákoníkem (è. 89/2012Sb.) a zákonem o ochranì spotøebitele (è. 634/1992 Sb.), v¹e ve znìní pozdìj¹ích právních pøedpisù. Je-li smluvní stranou právnická osoba nebo fyzická osoba, je¾ jedná pøi objednávaní zbo¾í v rámci své podnikatelské èinnosti, anebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, øídí se vztahy obèanským zákoníkem, è. 89/2012 Sb., v¹e ve znìní pozdìj¹ích právních pøedpisù, nicménì v tomto pøípadì se neuplatní ustanovení o spotøebitelských smlouvách (distanèních smlouvách), která je obsa¾ena v zákonì è. 89/2012 Sb. a v dal¹ích pøedpisech na ochranu spotøebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou souèástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v èeském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavøít pouze v èeském jazyce. Kupní smlouva vèetnì obchodních podmínek je archivována Dodavatelem v elektronické podobì, v podobì faktury odeslána kupujícímu spoleènì s objednaným zbo¾ím a pøístupná v klientské zónì internetového obchodu Volak.net, po pøihlá¹ení k osobnímu úètu kupujícího.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro v¹echny kupní smlouvy uzavírané mezi Dodavatelem a klientem. Ustanovení týkající se zákonných práv spotøebitele se týkají pouze kupujícího v postavení spotøebitele (napø. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl.). Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky mìnit. Zmìnìné podmínky vyhlásí vhodným zpùsobem na internetových stránkách www.volak.net stejnì jako ve svých provozovnách. Tímto ustanovením nejsou dotèena práva a povinnosti vzniklá po dobu úèinnosti pøedchozího znìní obchodních podmínek.
1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, ¾e se seznámil s tìmito obchodníma podmínkama, jejich¾ nedílnou souèást tvoøí Sdìlení pøed uzavøením smlouvy, a ¾e s nimi výslovnì souhlasí, a to ve znìní platném a úèinném v momentì odeslání objednávky. Kopii tìchto podmínek obdr¾í Kupující jako pøílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu, pøièem¾ daòový doklad obsahující základní údaje smlouvy obdr¾í Kupující pøi pøevzetí zbo¾í nebo slu¾by.
1.4. Uzavøená smlouva je Dodavatelem archivována za úèelem jejího úspì¹ného splnìní a není pøístupná tøetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavøení smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodì www.volak.net a kupující má mo¾nost pøed vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a pøípadnì opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je tak umo¾nìna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
2.1. Na stránkách internetového obchodu naleznete zbo¾í, které je prezentováno Dodavatelem k prodeji, a to vèetnì uvedení cen jednotlivých polo¾ek. Ceny zbo¾í jsou uvedeny u výrobku vèetnì DPH a v¹ech souvisejících poplatkù. Nabídka prodeje zbo¾í a ceny tohoto zbo¾í zùstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu.
2.2. Pro objednání zbo¾í vyplní kupující objednávkový formuláø na stránkách internetového obchodu. Objednávka zbo¾í, vytvoøená na stránkách internetového obchodu je návrhem na uzavøení kupní smlouvy. Pøed zasláním objednávky Dodavateli je kupujícímu umo¾nìno zkontrolovat a mìnit údaje, které do objednávky kupující vlo¾il a to i s ohledem na mo¾nost kupujícího zji¹»ovat a opravovat chyby vzniklé pøi zadávání údajù do objednávky. Ceny zbo¾í jsou platné v momentì uskuteènìní objednávky.
2.4. Objednávat je mo¾no následujícími zpùsoby:
prostøednictvím elektronického obchodu Elektro Roman Volák (dále jen e-shop)
elektronickou po¹tou na adrese obchod@volak.net
osobnì v provozovnì Elektra Roman Volák v Dìtmarovicích
2.5. Po odeslání objednávky zákazníkem Dodavatel neprodlenì potvrdí elektronickou po¹tou na e-mailovou adresu, kterou uvedl kupující v objednávce, objednávku a tím bude kupní smlouva uzavøena. Pøílohou tohoto potvrzení je aktuální znìní v¹eobecných obchodních podmínek. Vzniklou smlouvu (vèetnì dohodnuté ceny) lze mìnit nebo ru¹it pouze na základì dohody stran nebo na základì zákonných dùvodù. Dodavatel je v¾dy oprávnìn v závislosti na charakteru objednávky (mno¾ství zbo¾í, vý¹e kupní ceny, pøedpokládané náklady na dopravu) po¾ádat kupujícího o dodateèné potvrzení objednávky (napøíklad písemnì èi telefonicky). Za okam¾ik uzavøení kupní smlouvy se tedy pova¾uje a¾ e-mailová zpráva, ve které Dodavatel potvrdí objednávku Kupujícímu. Ve¹keré zbo¾í, které je prezentováno v internetovém obchodì www.volak.net, není pova¾ováno za návrh na uzavøení kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 se v tomto pøípadì nepou¾ije. Návrh na uzavøení kupní smlouvy èiní a¾ Kupující svou objednávkou.
2.6. Kupující souhlasí s pou¾itím komunikaèních prostøedkù na dálku pøi uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu pøi pou¾ití komunikaèních prostøedkù na dálku v souvislosti s uzavøením kupní smlouvy (náklady na internetové pøipojení, náklady na telefonní hovory, apod.) si hradí kupující sám.
2.7. Kupní smlouvou se Elektro Roman Volák zavazuje, ¾e Kupujícímu odevzdají vìc, poskytnou digitální obsah/licenci, která je pøedmìtem koupì, a umo¾ní mu nabýt vlastnické právo/licenci k ní, a Kupující se zavazuje, ¾e vìc/digitální obsah pøevezme a zaplatí Elektru Roman Volák kupní cenu.
2.8. Elektro Roman Volák si vyhrazuje vlastnické právo k vìci, a proto se Kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.
2.9. Elektro Roman Volák Kupujícímu odevzdá vìc, jako¾ i doklady, které se k vìci vztahují, a umo¾ní Kupujícímu nabýt vlastnického práva k vìci/licenci v souladu se smlouvou.
2.10. Elektro Roman Volák splní povinnost odevzdat vìc Kupujícímu, umo¾ní-li mu nakládat s vìcí v místì plnìní a vèas mu to oznámí.
2.11. Má-li Elektro Roman Volák vìc odeslat, odevzdají vìc Kupujícímu (podnikateli) pøedáním prvnímu dopravci k pøepravì pro Kupujícího a umo¾ní Kupujícímu uplatnit práva z pøepravní smlouvy vùèi dopravci, Elektro Roman Volák odevzdá Kupujícímu ? spotøebiteli a¾, jakmile mu vìc pøedá dopravce.
2.12. Elektro Roman Volák odevzdajá Kupujícímu pøedmìt koupì v ujednaném mno¾ství, jakosti a provedení.
2.13. Není-li ujednáno, jak má být vìc zabalena, zabalí Elektro Roman Volák vìc podle zvyklostí; nejsou-li, pak zpùsobem potøebným pro uchování vìci a její ochranu. Stejným zpùsobem opatøí Elektro Roman Volák vìc pro pøepravu.
2.14. Vìc je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se pova¾uje i plnìní jiné vìci a vady v dokladech nutných pro u¾ívání vìci.
2.15. Právo Kupujícího z vadného plnìní zakládá vada, kterou má vìc pøi pøechodu nebezpeèí ¹kody na Kupujícího, by» se projeví a¾ pozdìji. Právo Kupujícího zalo¾í i pozdìji vzniklá vada, kterou Elektro Roman Volák zpùsobilo poru¹ením své povinnosti.
2.16. Kupující vìc podle mo¾nosti prohlédne co nejdøíve po pøechodu nebezpeèí ¹kody na vìci (max. do 24 hodin) a pøesvìdèí se o jejích vlastnostech a mno¾ství.
2.17. Nebezpeèí ¹kody pøechází na Kupujícího pøevzetím vìci. Tý¾ následek má, nepøevezme-li Kupující vìc, aè mu s ní Elektro Roman Volák umo¾nilo nakládat.
2.18. ©koda na vìci, vzniklá po pøechodu nebezpeèí ¹kody na vìci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, leda¾e Elektro Roman Volák ¹kodu zpùsobily poru¹ením své povinnosti.
2.19. Prodlením strany s pøevzetím vìci vzniká druhé stranì právo vìc po pøedchozím upozornìní na úèet prodlévajícího vhodným zpùsobem prodat poté, co prodlévajícímu poskytla dodateènou pøimìøenou lhùtu k pøevzetí. To platí i tehdy, prodlévá-li strana s placením, kterým je pøedání vìci podmínìno.
3. Sdìlení pøed uzavøením smlouvy
3.1. Náklady na prostøedky komunikace na dálku se neli¹í od základní sazby (v pøíp. internetového i telefonického pøipojení dle podmínek Va¹eho operátora, Elektro Roman Volák. si neúètuje ¾ádné dal¹í poplatky, to se netýká pøíp. smluvní pøepravy)
3.2. Po¾adují úhradu kupní ceny pøed pøevzetím plnìní Kupujícím od Elektra Roman Volák, pøíp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká po¾adavkù Kupujícího na poskytnutí specifických slu¾eb, jsou-li vy¾adovány a poskytovány
3.3. Ceny zbo¾í a slu¾eb jsou na www stránkách, které provozují Elektro Roman Volák uvádìny vèetnì DPH, vèetnì ve¹kerých poplatkù stanovených zákonem, nicménì náklady na dodání zbo¾í nebo slu¾by se li¹í podle zvoleného poskytovatele dopravy a zpùsobu úhrady v pøíp. osobního odbìru v sídle firmy je náklad 0 Kè
3.4. V pøípadì, ¾e Kupujícím je spotøebitel, má takový spotøebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li ní¾e uvedeno jinak), a to ve lhùtì ètrnácti dnù, která bì¾í, ode dne uzavøení smlouvy a jde-li o,
kupní smlouvu, ode dne pøevzetí zbo¾í
smlouvu, jejím¾ pøedmìtem je nìkolik druhù zbo¾í nebo dodání nìkolika èástí, ode dne pøevzetí poslední dodávky zbo¾í
smlouvu, jejím¾ pøedmìtem je pravidelná opakovaná dodávka zbo¾í, ode dne pøevzetí první dodávky zbo¾í
3.5. spotøebitel nemù¾e odstoupit od smlouvy
o poskytování slu¾eb, které Elektro Roman Volák splnilo s pøedchozím výslovným souhlasem spotøebitele pøed uplynutím lhùty pro odstoupení od smlouvy
o dodávce zbo¾í nebo slu¾by, jejich¾ cena závisí na výchylkách finanèního trhu nezávisle na vùli Elektra Roman Volák a k nìmu¾ mù¾e dojít bìhem lhùty pro odstoupení od smlouvy
o dodávce zbo¾í, které bylo upraveno podle pøání spotøebitele nebo pro jeho osobu
o dodávce zbo¾í, které podléhá rychlé zkáze, jako¾ i zbo¾í, které bylo po dodání nenávratnì smí¹eno s jiným zbo¾ím
o opravì nebo údr¾bì provedené v místì urèeném spotøebitelem na jeho ¾ádost, to v¹ak neplatí v pøípadì následného provedení jiných ne¾ vy¾ádaných oprav èi dodání jiných ne¾ vy¾ádaných náhradních dílù
o dodávce zbo¾í v uzavøeném obalu, které spotøebitel z obalu vyòal a z hygienických dùvodù jej není mo¾né vrátit
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo poèítaèového programu, pokud poru¹il jejich pùvodní obal
o dodávce novin, periodik nebo èasopisù o dopravì nebo vyu¾ití volného èasu, pokud podnikatel tato plnìní poskytuje v urèeném termínu
o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosièi a byl dodán s pøedchozím výslovným souhlasem spotøebitele pøed uplynutím lhùty pro odstoupení od smlouvy, Elektro Roman Volák zdùrazòuje, ¾e v pøípadì dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit
3.6. V pøípadì odstoupení od smlouvy ponese spotøebitel náklady spojené s navrácením zbo¾í, a jde-li o smlouvu uzavøenou prostøednictvím prostøedku komunikace na dálku, náklady za navrácení zbo¾í, jestli¾e toto zbo¾í nemù¾e být vráceno pro svou povahu obvyklou po¹tovní cestou
3.7. Spotøebitel má povinnosti uhradit pomìrnou èást ceny v pøípadì odstoupení od smlouvy, jejím¾ pøedmìtem je poskytování slu¾eb a jejich¾ plnìní ji¾ zaèalo
3.8. Smlouva, resp. pøíslu¹ný daòový doklad, bude ulo¾ena v elektronickém archívu Elektra Roman Volák, pøièem¾ u¾ivatelé po pøihlá¹ení mají k tìmto údajùm také pøístup ve svém profilu
4. Platební podmínky a cena zbo¾í
platba v hotovosti pøi nákupu
platba pøedem bankovním pøevodem
na dobírku pøi doruèení zbo¾í
na splátky (pouze v pøípadì, ¾e kupující splní podmínky spoleènosti poskytující splátkový prodej)
Zbo¾í zùstává do úplného zaplacení a pøevzetí ve vlastnictví Elektra Roman Volák, av¹ak nebezpeèí ¹kody na vìci pøechází pøevzetím zbo¾í Kupujícím.
4.2. Platební podmínka je platba v hotovosti pøi pøedání pøedmìtu plnìní nebo mo¾nosti vyu¾ít dal¹ích zpùsobù plateb, které jsou uvedeny vý¹e. Dodavatel je oprávnìn po¾adovat pøed dodávkou zálohu ve vý¹i a¾ 100 % hodnoty objednávky. V pøípadì, ¾e je záloha po¾adována, je vystaven doklad Zálohová faktura - daòový doklad. Po dodání zbo¾í je na daòovém dokladu hodnota zálohy odeètena.
4.3. Instalace zbo¾í ani montá¾ nejsou souèástí kupní smlouvy.
4.4. V pøípadì bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu spoleènì s uvedením variabilního symbolu platby. V pøípadì bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splnìn okam¾ikem pøipsání pøíslu¹né èástky na úèet Dodavatele.
4.5. Na základì kupní smlouvy vystaví dodavatel kupujícímu daòový doklad ? fakturu. Dodavatel je plátcem danì z pøidané hodnoty. Daòový doklad ? fakturu dodavatel za¹le kupujícímu v elektronické podobì na elektronickou adresu kupujícího.
4.6. V¹echny ceny jsou smluvní. V internetovém obchodì jsou v¾dy aktuální a platné ceny. Pøípadné slevy z ceny zbo¾í poskytnuté dodavatelem kupujícímu nelze vzájemnì kombinovat.
4.7. Ceny jsou koneèné, tj. vèetnì DPH, popø. v¹ech dal¹ích daní a poplatkù, které musí spotøebitel pro získání zbo¾í zaplatit; to se netýká pøípadných poplatkù za dopravné, dobírku a nákladù na komunikaci prostøedky na dálku.
4.8. Akèní ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu èasovì urèenou.
5. Pøeprava, dodací podmínky a ceník dal¹ích slu¾eb
5.1. Mo¾nost dodání zbo¾í:
osobní odbìr - zbo¾í mù¾e pøevzít kupující v sídle Elektra Roman Volák nebo na výdejnách
zasílání pøepravní slu¾bou PPL nebo Toptrans po celé ÈR
rozvoz zbo¾í na¹i vlastní dopravou
5.2. Cena pøepravy se øídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
Zásilka zbo¾í do hmotnosti 5kg - 99,- Kè
Zásilka zbo¾í do hmotnosti 15kg - 199,- Kè
Zásilka zbo¾í do hmotnosti 25kg - 349,- Kè
Zásilka zbo¾í do hmotnosti 50kg - 449,- Kè
Zásilka zbo¾í do hmotnosti 75kg - 499,- Kè
Zásilka zbo¾í do hmotnosti 100kg - 599,- Kè
Zásilka zbo¾í o hmotnosti nad 100kg - 699,- Kè
Dobírka - 49,- Kè
Zásilka zboží s komfortním doruèením ( pomoc pøi výnosu zboží až do bytu,rozbalení zboží,odvoz obalù ) - pøíplatek od 49,- Kè dle hmotnosti zboží a poètu pater.
AKCE doprava v okresu Karviná, Ostrava, Frýdek-Místek, Opava, Nový Jièín - sleva 50% z ceny dopravného.
5.3. Kupující je povinen bezprostøednì pøi dodání pøekontrolovat stav zásilky (poèet balíkù, neporu¹enost pásky s logem, po¹kození krabice) podle pøilo¾eného pøepravního listu. Kupující je oprávnìn odmítnout pøevzetí zásilky, která není ve shodì s kupní smlouvou tím, ¾e zásilka je napø. neúplná nebo po¹kozená. Pokud takto po¹kozenou zásilku Kupující od pøepravce pøevezme, je nezbytné po¹kození popsat v pøedávacím protokolu pøepravce.
5.4. Neúplnou nebo po¹kozenou zásilku je nutno neprodlenì oznámit e-mailem na adresu obchod@volak.net, sepsat s dopravcem ¹kodní protokol a tento bez zbyteèného odkladu zaslat faxem, e-mailem, nebo po¹tou Elektru Roman Volák. Dodateèná reklamace neúplnosti nebo vnìj¹ího po¹kození zásilky nezbavuje Kupujícího práva vìc reklamovat, dává v¹ak Elektru Roman Volák mo¾nost prokázat, ¾e se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
5.5. Ceník dal¹ích slu¾eb
Zapojení praèky (odaretování, zapojení ke stávajícímu rozvodu) - 200,-Kè
Vystavení duplikátu kupního dokladu - 100,-Kè
Pøehození dveøí u lednice:
Jednodveøová lednice - 300,-Kè
Dvoudveøová lednice - 400,-Kè
Lednice s elektronikou - 500,-Kè
6.1. Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy je právo spotøebitele dle § 1829 a násl. Obèanského zákoníku. V pøípadì nákupu v rámci podnikatelské èinnosti (uvedení IÈ na nákupní doklad) nárok na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká. V tomto pøípadì se prodej Obèanským zákoníkem (zákon è. 89/2012 Sb.), nicménì vyluèují se ustanovení o spotøebitelských smlouvách (distanèních smlouvách).
6.2. Kupující bere na vìdomí, ¾e dle § 1837 a násl. Obèanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zbo¾í upraveného podle pøání kupujícího, jako¾ i zbo¾í, které podléhá rychlé zkáze, opotøebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a poèítaèových programù, poru¹il-li spotøebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a èasopisù.
6.3. Nejedná-li se o pøípad uvedený v èlánku 6.2. èi o jiný pøípad, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotøebitel v souladu s ustanovením § 1829 a násl. obèanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do ètrnácti (14) dnù. Lhùta pro odstoupení bì¾í ode dne uzavøení smlouvy a jde-li o
smlouvu, jejím¾ pøedmìtem je pravidelná opakovaná dodávka zbo¾í, ode dne pøevzetí první dodávky zbo¾í.
6.4. Elektro Roman Volák umo¾òuje spotøebiteli odstoupit prostøednictvím vyplnìní a odeslání formuláøe na email obchod@volak.net a spotøebiteli tak Elektro Roman Volák potvrdí bez zbyteèného odkladu v textové podobì jeho pøijetí. Odstoupit lze také korespondenènì, a to na adrese Elektro Roman Volák, Dìtmarovice 25, 73571
6.5. Odstoupí-li spotøebitel od smlouvy, za¹le nebo pøedá Elektru Roman Volák bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do ètrnácti dnù od odstoupení od smlouvy, zbo¾í, které od Elektra Roman Volák obdr¾el, a to na své náklady.
Dìtmarovice 25, 73571
Zbo¾í by mìl spotøebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepo¹kozené, èisté, pokud mo¾no vèetnì originálního obalu, ve stavu a hodnotì, v jakém zbo¾í pøevzal.
Rozhodne-li se spotøebitel pro odstoupení v uvedené lhùtì, doporuèujeme pro urychlení vyøízení odstoupení zbo¾í doruèit na adresu Elektro Roman Volák, Dìtmarovice 25, 73571 spolu s pøilo¾eným prùvodním dopisem s pøípadným dùvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s èíslem nákupního dokladu a uvedeným èíslem bankovního úètu nebo s uvedením, zdali èástka bude odebrána v hotovosti, pøípadnì slo¾enkou. Spotøebitel odpovídá Elektru Roman Volák pouze za sní¾ení hodnoty zbo¾í, které vzniklo v dùsledku nakládání s tímto zbo¾ím jinak, ne¾ je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.6. Odstoupí-li spotøebitel od smlouvy, vrátí mu Elektro Roman Volák bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do ètrnácti dnù od odstoupení od smlouvy, v¹echny penì¾ní prostøedky vèetnì nákladù na dodání, které od nìho na základì smlouvy pøijaly, stejným zpùsobem.
6.7. Odstoupí-li spotøebitel od smlouvy, Elektro Roman Volák není povinný vrátit pøijaté penì¾ní prostøedky spotøebiteli døíve, ne¾ jí spotøebitel zbo¾í pøedá nebo proká¾e, ¾e zbo¾í Elektru Roman Volák odeslal.
6.8. Spotøebitel bere na vìdomí skuteènost, ¾e jsou-li se zbo¾ím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Elektrem Roman Volák a Kupujícím uzavøena s podmínkou, ¾e dojde-li k vyu¾ití práva spotøebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá úèinnosti a spotøebitel je povinen spolu s vráceným zbo¾ím vrátit i s ním související poskytnuté dárky vèetnì v¹eho, oè se obohatil. V pøípadì, ¾e tyto nebudou vráceny zpìt, budou tyto hodnoty chápány jako bezdùvodné obohacení spotøebitele. Není-li vydání pøedmìtu bezdùvodného obohacení dobøe mo¾né, má Elektro Roman Volák právo na penì¾itou náhradu ve vý¹i obvyklé ceny.
6.9. Kupující nemù¾e odstoupit od smlouvy, ani po¾adovat dodání nové vìci, nemù¾e-li vìc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdr¾el. To neplatí,
do¹lo-li ke zmìnì stavu v dùsledku prohlídky za úèelem zji¹tìní vady vìci,
pou¾il-li Kupující vìc je¹tì pøed objevením vady,
nezpùsobil-li Kupující nemo¾nost vrácení vìci v nezmìnìném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo
prodal-li Kupující vìc je¹tì pøed objevením vady, spotøeboval-li ji, anebo pozmìnil-li vìc pøi obvyklém pou¾ití; stalo-li se tak jen zèásti, vrátí Elektru Roman Volák, co je¹tì vrátit mù¾e, a dá Elektru Roman Volák náhradu do vý¹e, v ní¾ mìl z pou¾ití vìci prospìch
6.10. Ustanovení OZ o odstoupení od smlouvy ve lhùtì 14 dnù dle §1829 odst. 1 OZ v¹ak nelze chápat jako mo¾nost bezplatného zapùjèení zbo¾í. Kupující v pøípadì vyu¾ití práva naodstoupení od smlouvy do 14 dní od pøevzetí zbo¾í dle §1829 odst. 1 OZmusí prodávajícímu do 14 dnù od odstoupení od smlouvy vydat v¹e, co na základì dotèenésmlouvy získal. Pokud to ji¾ není mo¾né (napø. v mezidobí bylo zbo¾í znièeno nebo spotøebováno), musí kupující poskytnout penì¾itou náhradu jako protihodnotu toho, co ji¾ nemù¾e být vydáno. Pokud je vrácené zbo¾í èásteènì po¹kozeno, mù¾e prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu ¹kody a zapoèíst svùj nárok na vrácenou kupní cenu a vrátittak kupujícímu (spotøebiteli)takto sní¾enou kupní cenu.
6.11. Dokumenty ke sta¾ení:
7. Odpovìdnost za vady a záruka
7.1. Záruèní podmínky se øídí pøíslu¹nými právními pøedpisy ÈR. Jako záruèní list obvykle slou¾í nákupní doklad. Kupujícímu pøed prvním pou¾itím dùraznì doporuèujeme prostudovat záruèní podmínky vèetnì èeského návodu na obsluhu a následnì se tìmito informacemi dùslednì øídit. V opaèném pøípadì se vystavuje nebezpeèí, ¾e svým nesprávným u¾íváním vìc po¹kodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovìdnosti za vadu.
7.2. Kupující je oprávnìn uplatnit právo z vady v dobì 24 mìsícù od pøevzetí zbo¾í. Kupující vìc podle mo¾nosti prohlédne co nejdøíve po jeho pøevzetí v souladu s § 2104 (nejpozdìji do 24 hodin po jeho pøevzetí) a pøesvìdèí se o jejích vlastnostech a mno¾ství.
7.3. Pøi prodeji spotøebního zbo¾í je kupující oprávnìn uplatnit právo z odpovìdnosti za vady v dobì 24 mìsícù od pøevzetí zbo¾í, tato doba mù¾e v¹ak být prohlá¹ením v záruèním listì stanovená del¹í. V pøípadì prodlou¾ené (smluvní) záruky prodávající v záruèním listì (potvrzení) urèí podmínky a rozsah prodlou¾ené záruky. V pøípadì, ¾e záruèní list (potvrzení) neexistuje, slou¾í jako záruèní list (potvrzení) daòový doklad ? faktura.
7.4. Záruka se nevztahuje na bì¾né opotøebení zbo¾í (nebo jeho dílù) zpùsobené pou¾íváním. Krat¹í ¾ivotnost výrobku v takovém pøípadì nelze pova¾ovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Na ¾ádost spotøebitele je dodavatel povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruèní list/potvrzení). Ten mù¾e být nahrazen dokladem o zakoupení vìci, pokud obsahuje obchodní firmu prodávajícího, IÈ a sídlo. Pokud je poskytována del¹í doba ne¾ doba uvedená v bodì 7.2, prodávající urèí podmínky a rozsah prodlou¾ení záruky formou prohlá¹ení v záruèním listì (potvrzení).
7.5. Zákazníkùm, kteøí zbo¾í pou¾ívají pro úèel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, záruèní dobu stanovuje konkrétní dovozce zbo¾í do ÈR. Záruèní doba uvedená v bodì 7.2 je urèena pouze pro spotøebitele, nikoliv pro podnikatele, kteøí zbo¾í kupují v rámci své podnikatelské èinnosti (nákup na IÈ). Podnikateli bude doba pro uplatnìní práv z vady oznámena v rámci kontraktaèního jednání.
7.6. Práva a povinnosti smluvních stran ohlednì odpovìdnosti dodavatele za vady, vèetnì záruèní odpovìdnosti dodavatele, se øídí pøíslu¹nými obecnì závaznými pøedpisy (zejména ustanovením § 2161 a násl. obèanského zákoníku).
7.7. Dodavatel odpovídá kupujícímu za to, ¾e prodávaná vìc pøi pøevzetí nemá vady. Tím se rozumí, ¾e prodávaná vìc má jakost a u¾itné vlastnosti smlouvou po¾adované, dodavatelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základì jimi provádìné reklamy oèekávané, popøípadì jakost a u¾itné vlastnosti pro vìc takového druhu obvyklé, ¾e odpovídá po¾adavkùm právních pøedpisù, je v tomu odpovídajícím mno¾ství, míøe nebo hmotnosti a odpovídá úèelu, který prodávající pro pou¾ití vìci uvádí nebo pro který se vìc obvykle pou¾ívá.
7.8. Má-li vìc vady nebo nemá vlastnosti dle bodu 7.7 a pøíslu¹ného zákona (§2161 Obèanského zákoníku), má kupující právo na bezplatné øádné a vèasné odstranìní vady, právo na dodání nové vìci bez vad nebo nové souèásti, a není-li to mo¾né, právo na pøimìøenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve vìt¹ím poètu nebo opakovanì a bránící øádnému u¾ívání zbo¾í, má kupující právo na dodání nového zbo¾í nebo souèásti, na odstranìní vady nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Má-li vìc vadu, z ní¾ je Elektro Roman Volák zavázáno, a jedná-li se o vìc prodávanou za ni¾¹í cenu nebo o vìc pou¾itou, má Kupující místo práva na výmìnu vìci právo na pøimìøenou slevu.
7.9. Právo z vadného plnìní kupujícímu nenále¾í, pokud kupující pøed pøevzetím vìci vìdìl, ¾e vìc má vadu nebo sám vadu zpùsobil. Vada, která se projeví bìhem ¹esti (6) mìsícù ode dne pøevzetí vìci, se pova¾uje za vadu, která zde byla ji¾ pøi pøevzetí vìci.
7.10. Práva kupujícího vyplývající z odpovìdnosti dodavatele za vady, vèetnì záruèní odpovìdnosti dodavatele, uplatòuje kupující u dodavatele, vyplnìním reklamaèního protokolu a zasláním øádnì vyplnìného reklamaèního protokolu prostøednictvím e-mailu, nebo po¹tou. Za okam¾ik uplatnìní reklamace se pova¾uje okam¾ik, kdy prodávající obdr¾el od kupujícího reklamované zbo¾í.
7.11. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve slo¾itých pøípadech do 3 pracovních dnù. Do této lhùty se nezapoèítává doba pøimìøená podle druhu výrobku èi slu¾by potøebná k odbornému posouzení vady. Reklamace vèetnì vady bude vyøízena bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do tøiceti (30) kalendáøních dnù ode dne uplatnìní reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotøebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhùty má spotøebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovìdnosti za vady se uplatòují u dodavatele, u kterého byla vìc zakoupena. V pøípadì oprávnìné reklamace má zákazník právo na náhradu po¹tovného v nutné vý¹i (náhradu nutných nákladù, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V pøípadì zjevnì neoprávnìné reklamace nemá spotøebitel nárok na náhradu svých nákladù spojených s vyøízením reklamace a souèasnì ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladù, které vznikly na jeho stranì (pokud se ze strany spotøebitele nejednalo napø. o opakovanou zjevnì bezdùvodnou reklamaci, u které se ji¾ dá dovozovat, ¾e se z jeho strany jednalo o zneu¾ití práv).
7.12. Dodavatel vydá spotøebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotøebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký zpùsob jejího vyøízení po¾aduje. Dále dodavatel vydá spotøebiteli pomocí e-mailu a SMS zprávy potvrzení o datu a zpùsobu vyøízení reklamace, vèetnì potvrzení o provedení opravy a dobì jejího trvání. Pro pøípad zamítnuté reklamace dodavatel spotøebiteli vydá písemné odùvodnìní tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby urèené k provedení opravy.
7.13. Je-li vadné plnìní podstatným poru¹ením smlouvy, má Kupující právo
na odstranìní vady dodáním nové vìci bez vady nebo dodáním chybìjící vìci, pokud to není vzhledem k povaze vady nepøimìøené, ale pokud se vada týká pouze souèásti vìci, mù¾e Kupující po¾adovat jen výmìnu souèásti; není-li to mo¾né, mù¾e odstoupit od smlouvy. Je-li to v¹ak vzhledem k povaze vady neúmìrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbyteèného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranìní vady
7.14. Kupující sdìlí Elektru oman Volák jaké právo si zvolil, pøi oznámení vady, nebo bez zbyteèného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemù¾e Kupující zmìnit bez souhlasu Elektra Roman Volák; to neplatí, ¾ádal-li Kupující opravu vady, která se uká¾e jako neopravitelná. Neodstraní-li Elektro Roman Volák vady v pøimìøené lhùtì èi oznámí-li Kupujícímu, ¾e vady neodstraní, mù¾e Kupující po¾adovat místo odstranìní vady pøimìøenou slevu z kupní ceny, nebo mù¾e od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Kupující své právo vèas, má práva jako v pøípadì nepodstatného poru¹ení smlouvy - více dále.
7.15. Kupující-spotøebitel má právo na pøimìøenou slevu i v pøípadì, ¾e mu Elektro Roman Volák nemù¾ou dodat novou vìc bez vad, vymìnit její souèást nebo vìc opravit, jako¾ i v pøípadì, ¾e Elektro Roman Volák nezjednají nápravu v pøimìøené dobì nebo ¾e by zjednání nápravy spotøebiteli pùsobilo znaèné obtí¾e.
7.16. Je-li vadné plnìní nepodstatným poru¹ením smlouvy, má Kupující právo na odstranìní vady, anebo na pøimìøenou slevu z kupní ceny.
7.17. Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, mù¾e Elektro Roman Volák dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady mù¾e Elektro Roman Volák odstranit podle své volby opravou vìci nebo dodáním nové vìci.
7.18. Neodstraní-li Elektro Roman Volák vadu vìci vèas nebo vadu vìci odmítne odstranit, mù¾e Kupující po¾adovat slevu z kupní ceny, anebo mù¾e od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemù¾e Kupující zmìnit bez souhlasu Elektra Roman Volák.
7.19. Právo na dodání nové vìci, nebo výmìnu souèásti má Kupující i v pøípadì odstranitelné vady, pokud nemù¾e vìc øádnì u¾ívat pro opakovaný výskyt vady po opravì nebo pro vìt¹í poèet vad. V takovém pøípadì má Kupující i právo od smlouvy odstoupit.
7.20. Pøi dodání nové vìci vrátí Kupující Elektru Roman Volák na její náklady vìc pùvodnì dodanou.
7.21. Neoznámil-li Kupující vadu bez zbyteèného odkladu poté, co ji mohl pøi vèasné prohlídce a dostateèné péèi zjistit, soud mu právo z vadného plnìní nepøizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí toté¾, nebyla-li vada oznámena bez zbyteèného odkladu poté, co ji Kupující mohl pøi dostateèné péèi zjistit, nejpozdìji v¹ak do dvou let po odevzdání vìci.
7.22. Zárukou za jakost se Elektro Roman Volák zavazuje, ¾e vìc bude po urèitou dobu zpùsobilá k pou¾ití pro obvyklý úèel nebo ¾e si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto úèinky má i uvedení záruèní doby nebo doby pou¾itelnosti vìci na obalu nebo v reklamì. Záruka mù¾e být poskytnuta i na jednotlivou souèást vìci.
7.23. Záruèní doba bì¾í od odevzdání vìci Kupujícímu; byla-li vìc podle smlouvy odeslána, bì¾í od dojití vìci do místa urèení. Má-li koupenou vìc uvést do provozu nìkdo jiný ne¾ Elektro Roman Volák, bì¾í záruèní doba a¾ ode dne uvedení vìci do provozu, pokud Kupující objednal uvedení do provozu nejpozdìji do tøí týdnù od pøevzetí vìci a øádnì a vèas poskytl k provedení slu¾by potøebnou souèinnost.
7.24. Kupující nemá právo ze záruky, zpùsobila-li vadu po pøechodu nebezpeèí ¹kody na vìci na Kupujícího vnìj¹í událost.
7.25. Prodlou¾enou záruku nad rámec zákonné dvouleté záruky poskytuje výrobce, nikoliv prodejce. Prodlou¾enou záruku je nutno zaregistrovat na stránkách výrobce pøevá¾nì do 14dní od koupì. Pro bli¾¹í informace volejte 731 444 327.
Odkazy na dané výrobce:
Amica: http://www.amica-group.cz/novinky/3-Dva_roky_bezplatneho_servisu_navic
Beko: https://www.bekocr.cz/podpora/5leta-zaruka
Philco: https://philco.cz/sluzby
Mora: https://www.mora.cz/registrace-bonus-a-benefit/
Gorenje: https://www.gorenje.cz/zakaznicky-servis
8. Bezpeènost a ochrana informací
8.1. Prodávající prohla¹uje, ¾e ve¹keré osobní údaje jsou dùvìrné, budou pou¾ity pouze k uskuteènìní plnìní smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveøejnìny, poskytnuty tøetí osobì apod. s výjimkou situace související s distribucí èi platebním stykem týkajícího se objednaného zbo¾í (sdìlení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajù neutrpìl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské dùstojnosti, a také dbá na ochranu pøed neoprávnìným zasahováním do soukromého a osobního ¾ivota subjektu údajù. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolnì kupujícím prodávajícímu za úèelem splnìní objednávky a marketingových akcí prodávajícího, jsou shroma¾ïovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony Èeské republiky, zejména se zákonem è. 101/2000 Sb., o ochranì osobních údajù, v platném a úèinném znìní. Kupující dává prodávajícímu svùj souhlas ke shroma¾ïování a zpracování tìchto osobních údajù pro úèely splnìní pøedmìtu uzavírané kupní smlouvy a vyu¾ití pro marketingové úèely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdìlení, telemarketing, sms), a to a¾ do doby jeho písemného vyjádøení nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Elektro Roman Volák, Dìtmarovice 25,73571. Za písemné vyjádøení se v tomto pøípadì pova¾uje i forma elektronická na email obchod@volak.net.
8.2. Elektro Roman Volák mù¾e dále pøi poskytnutí souhlasu zpracovávat tzv. "cookies" tak, aby usnadnily poskytování slu¾eb informaèní spoleènosti, v souladu s ustanovením Smìrnice 95/46/ES o úèelu "cookies" èi podobných nástrojù a je zaji¹tìno, aby u¾ivatelùm byly známy informace, které se ukládají do koncového zaøízení, je¾ pou¾ívají, Elektro Roman Volák pro tento úèel stanoví samostatné podmínky pro pou¾ití cookies. U¾ivatelé mají mo¾nost odmítnout, aby cookies nebo podobné nástroje byly ukládány do jejich koncových zaøízení, napø. tím, ¾e spustí ve svém prohlí¾eèi funkcionalitu anonymního prohlí¾ení.
9. Reklamaèní protokol
9.1. Reklamaèní protokol naleznete ZDE.
10.1. Vyøizování stí¾ností spotøebitelù zaji¹»uje prodávající prostøednictvím elektronické adresy obchod@volak.net. Informaci o vyøízení stí¾nosti kupujícího za¹le prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.2. Vztahy a pøípadné spory, které vzniknou na základì smlouvy, budou øe¹eny výhradnì podle práva Èeské republiky a budou øe¹eny pøíslu¹nými soudy Èeské republiky.
10.3. Prodávající je oprávnìn k prodeji zbo¾í na základì ¾ivnostenského oprávnìní. ®ivnostenskou kontrolu provádí v rámci své pùsobnosti pøíslu¹ný ¾ivnostenský úøad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajù vykonává Úøad pro ochranu osobních údajù. Èeská obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodr¾ováním zákona è. 634/1992 Sb., o ochranì spotøebitele, ve znìní pozdìj¹ích pøedpisù.
10.4. Tyto obchodní podmínky spotøebiteli umo¾òují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavøení kupní smlouvy kupující pøijímá ve¹kerá ustanovení obchodních podmínek ve znìní platném v den odeslání objednávky vèetnì ceny objednaného zbo¾í uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním pøípadì prokazatelnì dohodnuto jinak.
Pøípadné spory mezi Elektro Roman Volák a Kupujícím lze øe¹it také mimosoudní cestou. V takovém pøípadì Kupující - spotøebitel mù¾e kontaktovat subjekt mimosoudního øe¹ení sporu, kterým je napøíklad Èeská obchodní inspekce èi spor øe¹it on-line prostøednictvím k tomu urèené ODR platformy. Více informací o mimosoudním øe¹ení sporù naleznete zde. Ne¾-li bude pøistoupeno k mimosoudnímu øe¹ení sporu, pak Elektro Roman Volák doporuèuje Kupujícímu nejdøíve vyu¾ít kontakt prostøednictvím e-mailu na obchod@volak.net pro vyøe¹ení nastalé situace.
Tyto v¹eobecné obchodní podmínky vèetnì jejich souèástí jsou platné a úèinné od 1. 1. 2014.
Pure Acoustics EX 650
Akce: 4.690,-
Pure Acoustics SPARK F SKLADEM!!!
Akce: 4.899,-
Pure Acoustics JUNIOR
Akce: 4.999,-
Doporuèená cena: 7.999,-
Akce: 6.999,-
Pure Acoustics QUEEN SKLADEM !!!
Doporuèená cena: 8.990,-
Doporuèená cena: 5.990,-

References: § 1751
 § 1829
 § 1732
 § 1829
 § 1837
 § 1829
 §1829
 §1829
 § 2104
 § 2161
 soud