Source: http://docplayer.es/1776278-Hidroelectricaelchocon07-informe-de-sostenibilidad.html
Timestamp: 2017-01-17 07:23:07+00:00

Document:
⭐hidroeléctricaelchocón07 INFORME DE SOSTENIBILIDAD
hidroeléctricaelchocón07 INFORME DE SOSTENIBILIDAD
Download "hidroeléctricaelchocón07 INFORME DE SOSTENIBILIDAD"
Asunción Vera Cordero
1 hidroeléctricaelchocón07 INFORME DE SOSTENIBILIDAD2 Hidroeléctrica El Chocón S.A. (HECSA) fue otorgada en concesión a partir del 11 de agosto de 1993, por el término de 30 años, al consorcio Hidroinvest S.A.- Sociedad Controlante con el 59% de participación-. Su Capital Social es de pesos Arg., representado por acciones ordinarias de valor nominal 1 y un voto cada una. Del total acciones son Clase A, acciones son Clase B y acciones son Clase C, no cotizando en los Mercados de Valores. La actividad principal de la sociedad es la generación de energía eléctrica mediante el aprovechamiento de los saltos formados por las obras de El Chocón y Arroyito, y su comercialización en bloque. Sus activos totales ascienden a millones de pesos Arg. El Complejo Hidroeléctrico cuenta con una capacidad instalada total de MW, lo que equivale aproximadamente al 5,2 % de la potencia instalada total del Sistema Argentino de Interconexión (SADI). AL 31 DE DICIEMBRE DE 2007, LA GANANCIA DEL EJERCICIO ASCENDIÓ A 82 millones de pesos Arg., siendo la utilidad bruta de 200 millones y la operativa de 184 millones de pesos Arg. A finales del año 2007 su dotación ascendía a 50 personas.3 hidroeléctricaelchocón07 INFORME DE SOSTENIBILIDAD4 2 hecsa07 MEMORIA ANUAL5 MEMORIA ANUAL ESTADOS CONTABLES 3 SUMARIO Carta del presidente y del Gerente General 4 Presentación del informe de sostenibilidad 6 Perfil y estructura de la organización 8 Hidroelecéctrica El Chocón y su compromiso con el desarrollo sostenible Compromiso con la calidad del servicio Compromiso con la creación de valor y la rentabilidad Compromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo personal y profesional de los empleados Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento ético Compromiso con la protección del entorno Compromiso con la eficiencia Compromiso con el desarrollo de la sociedad en la que operamos 46 Anexo I Glosario 48 Anexo II Indice de contenidos GRI y compromisos 496 CARTA DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL Es muy grato para nosotros presentar el cuarto Informe de Sostenibilidad de Hidroeléctrica El Chocón (HECSA) por medio del cual mencionamos los más importantes acontecimientos de la empresa durante el año Con este documento la empresa da cuenta formalmente de las acciones implementadas en base a los 7 Compromisos asumidos en Desarrollo Sostenible. Esta vez se ha incorporado una mejora en su elaboración, y es importante destacarlo, ya que se adoptó la tercera versión de la G3, lanzada por la Global Reporting Iniciative (GRI) en octubre de 2006, y que definitivamente permite expresar con mayor detalle y fluidez la información. A modo de rápida presentación, y empezando por el área comercial, dados los auspiciosos resultados anteriores, se intensificó la estrategia de diversificación de la cartera de clientes, afianzando e incrementando la participación en el mercado de contratos a término con respaldo físico. La comercialización en mercados alternativos al spot sigue aportando a la empresa relaciones rentables de largo plazo a partir de una sólida cartera de clientes. La interacción con los clientes ha tomado entonces otra dimensión, y concientes de esto, se han mejorado las herramientas de comunicación con ellos con el objetivo de afirmar vínculos y ofrecer un servicio con valor agregado, a partir del asesoramiento personalizado y permanente. En cuanto a lo operativo, la disponibilidad acumulada en el Complejo El Chocón y Arroyito alcanzó el 98,63%, habiéndose cumplido plenamente con la totalidad de las tareas de mantenimiento programadas. La generación anual alcanzó los GWh, cifra menor al período anterior, justificada por una notoria escasez de precipitaciones sobre el río Limay, apenas compensada por una buena acumulación nívea, pero determinante para clasificar al año 2007 como seco. Seguimos siendo una empresa social y ambientalmente responsable y así quedó demostrado al mantener la certificación obtenida ISO 14001, sellando de esta manera el compromiso con la calidad, la seguridad y el cuidado del medioambiente. Los Recursos Humanos son clave, y para consolidar el compromiso de la Sociedad con sus trabajadores se mantuvo la certificación OHSAS 18001:1999, de manera de contribuir a minimizar riesgos a los que pudieran exponerse trabajadores y contratistas. Incluso los principales proveedores han obtenido idéntica certificación, lo cual nos llena de satisfacción. Así es como por sexto año consecutivo Hidroeléctrica El Chocón logra su objetivo de cero accidentes laborales.7 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 5 La puesta en marcha de la Obra de Elevación de la Cota del Embalse Arroyito ha sido un hito fundamental en el año y en la historia de la compañía. Sin lugar a dudas un proyecto de inversión relevante y una demostración cabal del compromiso con el desarrollo sostenible. Los trabajos iniciados permitirán elevar la cota normal de operación de los actuales 314, 85 a 315, 85 metros sobre el nivel del mar, lo que representa una mejora sustancial en los márgenes de seguridad para poder controlar la crecida extraordinaria con recurrencia decamilenaria. Reafirmando el compromiso que Hidroeléctrica El Chocón asumió con la iniciativa del Pacto Global de las Naciones Unidas, se presentó en el mes de octubre de 2007 la segunda Comunicación sobre el Progreso (COP), informando en tiempo y forma todas las acciones que sostienen los 10 principios de conducta y acción en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción. Estamos seguros y confiados en el rumbo tomado. Integrar todas las prácticas de la Sociedad al Desarrollo Sostenible ha sido la decisión acertada y entendemos que no hay futuro posible fuera de él. Buscaremos entonces superar constantemente las metas impuestas y que ellos se transforme en lo cotidiano. Saludamos por este medio a clientes, accionistas, empleados, proveedores y todos aquellos que nos acompañan día a día en el cumplimiento de nuestras metas y en hacer posible un desarrollo sostenible. Fernando Antognazza Gerente General Rafael Mateo Alcalá Presidente8 9 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 7 PRESENTACIÓN DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD Principios de Elaboración Hidroeléctrica El Chocón elaboró su Informe de Sostenibilidad 2007 a fin de informar y transparentar a sus grupos de interés, las actividades realizadas en materia de Desarrollo Sostenible. Los datos que se presentan a continuación refieren al desempeño del ejercicio 2007 sobre las dimensiones económica, social y medio ambiental. Las acciones e indicadores son un reflejo del cumplimiento de los Siete Compromisos por el Desarrollo Sostenible que la compañía aprobó en el año Este Informe ha sido elaborado con el modelo definido por Global Reporting Initiative (GRI) sobre la base de la tercera y última versión de la Guía G3 lanzada en octubre de Dicha Guía es un conjunto de directrices a escala internacional que proporciona un marco de referencia para la publicación de datos sociales, medioambientales y económicos, permitiendo así una adecuada comparación con otros informes. Asimismo, es importante destacar que se han considerado los indicadores de desempeño asociados con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas para luego presentar la tercera Comunicación sobre el Progreso de HECSA.10 PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN11 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 9 HIDROELÉCTRICA EL CHOCÓN La formación de la empresa Hidroeléctrica El Chocón (HECSA) tiene su origen en la división de la Empresa del Estado Nacional, Hidroeléctrica Norpatagónica S.A. (Hidronor, creada a fines de la década de 1960 para la construcción y explotación del Complejo El Chocón - Cerros Colorados), en cumplimiento del Decreto del Poder Ejecutivo Nacional Nº 287 del 22 de febrero de 1993, en el marco del proceso de transformación del sector eléctrico de Argentina. La Empresa fue otorgada en concesión a partir del 11 de agosto de 1993, por el término de 30 años al consorcio Hidroinvest S.A.- Sociedad controlante con el 59% de participación -, para la generación de energía eléctrica mediante el aprovechamiento de los saltos formados por las obras de El Chocón y Arroyito sobre el río Limay. El objeto de la Sociedad es la producción de energía eléctrica y su comercialización. Para tales efectos realiza todas aquellas actividades complementarias y subsidiarias que se vinculen con su objeto social, teniendo para ello plena capacidad jurídica para adquirir derechos, contraer obligaciones y, en general, ejercer todos los actos que no le sean prohibidos por la Ley. Propiedad de la empresa Al 31 de diciembre de 2007 el capital suscripto, integrado, emitido e inscripto de la empresa ascendía a $ acciones. Entre sus principales accionistas se encuentran: Endesa Argentina S.A. 38,14%, Endesa Chile 27,23%, Provincia de Neuquén 29,9%, Banco de la Nación Fiduciario (Programa de Propiedad Participada) 2% y otros menores 2,73%. (*) Los porcentajes indicados en la Sociedad de Endesa Argentina y Endesa Chile corresponden a la suma de sus respectivas participaciones directas e indirectas. Cambios en la Propiedad de la Empresa ENDESA ARGENTINA S.A. 47,50% 38,14% CMS Generation Co 17,20% - ENDESA CHILE - 27,23% PROVINCIA DE NEUQUÉN 29,90% 29,90% BANCO DE LA NACIÓN FIDUCIARIO 2,00% 2,00% OTROS 3,40% 2,73% 100,00% 100,00% (*) Los porcentajes indicados en la Sociedad de Endesa Argentina y Endesa Chile corresponden a la suma de sus respectivas participaciones directas e indirectas. 29,90% 2,00% 2,73% 27,23% Endesa Argentina S.A. Endesa Chile Provincia de Neuquén Banco de la Nación Fiduciario otros menores Estructura Operacional 38,14% El Complejo Hidroeléctrico, con una capacidad instalada total de MW, comprende las centrales de El Chocón con una potencia instalada de MW formada por seis generadores de 200 MW de capacidad cada uno-, y Arroyito con una capacidad instalada de 120 MW formada por tres generadores de 40 MW de capacidad cada uno-. El conjunto representa una capacidad de generación media anual de GWh, lo que equivale aproximadamente al 5% de la generación del Sistema Argentino de Interconexión (SADI). Al 31 de diciembre de 2007 dicho complejo generó el 3% de la generación eléctrica total del país y el 10% de la generación hidroeléctrica de Argentina.12 10 hecsa07 INFORME DE SOSTENIBILIDAD Capacidad Instalada Anual (1) CENTRAL POTENCIA POTENCIA INSTALADA INSTALADA MW MW TOTAL Central El Chocón MW MW Central Arroyito 120 MW (1) Los valores consignados son los que resultan de los ensayos realizados en su oportunidad y que han sido certificados por la empresa auditora Bureau Veritas Chile. Indicador GRI EU1 Estructura Organizacional La dirección de la compañía está constituida por un Directorio y Gerencias Corporativas que se presentan a continuación. DIRECTORIO La Empresa es administrada por un Directorio compuesto por ocho miembros titulares y ocho suplentes. Los Directores son designados por un periodo de un año pudiendo ser reelegidos. El Directorio designa al Gerente General. Las normas del gobierno Corporativo que rigen el accionar de este órgano se presentan en el Compromiso con el Buen Gobierno Corporativo y el Comportamiento Ético. Indicador GRI PACTO MUNDIAL LA Miembros Titulares y Suplentes del Directorio Presidente: Rafael Mateo Alcalá Vicepresidente: José Miguel Granged Directores Titulares Carlos Martin Vergara Miguel Ortiz Fuentes Julio Valbuena Sánchez Eduardo Adrián Carbajo José Luis Mazzone Orlando Adalberto Díaz Directores Suplentes Manuel Irarrázaval Aldunate Juan Carlos Blanco Fernando Claudio Antognazza Francisco Domingo Monteleone José María Hidalgo José Luis Sierra Luis A. Acuña Gustavo Brockerhof Gerencias Corporativas Gerente General FerNando Claudio Antognazza Dirección de Comunicaciones Miguel Gimenez Zapiola Asesoría Jurídica Rodrigo Quesada Gerente de Administración y Finanzas Fernando Boggini Gerente de Producción Néstor Srebernic Gerente de Recursos Humanos Rodolfo Bettinsoli Gerente Comercial Carlos Lujambio13 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 11 Gerente General Fernando Claudio Antognazza Asesoría Jurídica Rodrigo Quesada Dirección de Comunicaciones Miguel Gimenez Zapiola Gerente de Administración y Finanzas Fernando Boggini Gerente de Producción Néstor Srebernic Gerente de Recursos Humanos Rodolfo Bettinsoli Gerente Comercial Carlos Lujambio14 12 INFORME DE SOSTENIBILIDAD Además de los comités de alto órgano de gobierno, HECSA ha establecido una serie de instancias organizacionales tendientes a materializar los compromisos de su Política de Sostenibilidad. Comité de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (COMADES) En el mes de septiembre de 2004 se consolidó el Comité de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (COMA- DES), con el fin de representar la mejor voluntad de la compañía con los preceptos del Desarrollo Sostenible y la Responsabilidad Social. Sus principales funciones son: Definición de las políticas de sostenibilidad Supervisión del Plan Operativo de Sostenibilidad Empresarial Asignación de recursos Proyección nacional e internacional, con un enfoque hacia los reguladores, los inversionistas y la sociedad en general. Miembros del COMADES Presidente FERNANDO Antognazza Gerente General Secretario MIGUEL Gimenez Zapiola Director de Comunicaciones Representantes NÉSTOR Srebernic Gerente de Producción CARLOS Lujambio Gerente Comercial CARLOS Gallastegui Jefe Depto. Mantenimiento RaÚL Hollman Jefe Depto. Operaciones JORGE Domina Jefe Recursos Humanos SERGIO Maschio Jefe Administración FABIÁN Restelli Jefe Auscultación, Mant. Civil y Medio Ambiente ENRIQUE Zeppilli Asesor Externo Medio Ambiente Comité Ambiental En el año 2002 quedó consolidado un Comité Ambiental responsable de implementar y coordinar un Sistema de Gestión Ambiental (SGA), desarrollar un Política de Medio Ambiente acorde al cuidado del entorno donde operan nuestras centrales; y de adaptar el accionar corporativo a los requerimientos de la Certificación ISO El mismo está integrado de la siguiente manera: Néstor Srebernic Gerente de Producción Carlos Gallastegui Jefe de Mantenimiento Raúl Hollman Jefe de Operaciones Sergio Maschio Jefe de Administración Jorge Domina Jefe de Recursos Humanos Fabián Restelli Jefe de Auscultación, Mant. Civil y Medio Ambiente Representante de la Dirección Enrique Zeppilli Asesor Externo de Medio Ambiente Comité de Seguridad y Salud Ocupacional Este comité se constituye dentro del marco de una política en materia de prevención de riesgos laborales que va dirigida a la promoción de las mejoras de las condiciones de trabajo para elevar el nivel de protección de la Salud y la Seguridad. Los miembros que integran el comité se mencionan a continuación: Néstor Srebernic Gerente de Producción Carlos Gallastegui Jefe de Mantenimiento Raúl Hollman Jefe de Operaciones Sergio Maschio Jefe de Administración Fabián Restelli Jefe de Auscultación, Mant. Civil y Medio Ambiente Enrique Zeppilli Asesor Externo de Medio Ambiente Representante de la Dirección y responsable de la secretaría del comité. Jorge Domina Jefe de Recursos Humanos15 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 13 Responsabilidad de la Organización en relación con el cumplimiento de los siete compromisos de la Política de Sostenibilidad correlacionados con los enfoques de Gestión de GRI/G3 Compromiso de HECSA Enfoque de Gestión GRI/G3 Responsables Compromiso con la calidad de servicio Responsabilidad del producto -Gerencia de Producción -Gerencia Comercial Compromiso con la creación de valor y la rentabilidad Compromiso con la Eficiencia Económica -Gerencia Comercial -Gerencia de Producción -Gerencia de Planificación y Control -Gerencia de Administración y Finanzas -Asesoría Jurídica -Dirección de Comunicaciones -Gerencia de RRHH Compromiso con la salud, seguridad Prácticas Laborales y ética -Gerencia de RRHH y el desarrollo de las personas que de Trabajo trabajan en HECSA -Asesoría Jurídica Derechos Humanos -Dirección de Comunicaciones Compromiso con la protección del entorno Ambiental -Gerencia de Producción Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que opera Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento ético Sociedad -Dirección de Comunicaciones -Asesoría Jurídica -Gerencia de RRHH16 COMPROMISO DE HIDROELÉCTRICA EL CHOCÓN CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE Hidroeléctrica El Chocón define su misión como operador responsable, eficiente y competitivo del negocio energético centrado en la generación y comercialización de energía eléctrica. Su visión está orientada a maximizar el valor de la inversión de sus accionistas, servir a sus mercados superando las expectativas de sus clientes y contribuir al desarrollo de sus empleados.17 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 15 Política de Sostenibilidad Empresarial Las acciones en DSE que Hidroeléctrica El Chocón desarrolla, requieren un compromiso institucional para otorgar coherencia a sus objetivos y actuaciones. Esta nueva forma de hacer empresa queda plasmada en una declaración pública que muestra en forma transparente los principios que rigen a la Organización. Estos principios, consecuentes con los principios Corporativos, constituyen su Política de Sostenibilidad Empresarial, bajo la cual se alinean sus estrategias y actuaciones, integrando las dimensiones social, ambiental y económica. Nuestro Compromiso con el Futuro Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad de forma responsable y eficiente, proporcionando rentabilidad a nuestros accionistas, fomentando la capacitación profesional de los empleados, acompañando al desarrollo del entorno social en el que operamos y utilizando de manera sostenible los recursos naturales necesarios para nuestra actividad. Somos conscientes de que el cumplimiento equilibrado de nuestras responsabilidades en materia económica, social y medioambiental, sobre la base de criterios de sostenibilidad, es esencial para el mantenimiento de nuestra posición actual de liderazgo y para su reforzamiento de cara al futuro. Los compromisos por un desarrollo sostenible que se exponen a continuación constituyen la guía y el fundamento de nuestro comportamiento en este terreno. Su cumplimiento está expresamente impulsado por la Dirección de la Empresa, concierne a todos y cada uno de los que trabajamos en ella o en su nombre, por lo que los trasladamos a nuestros contratistas y proveedores y se encuentra expuesto a la valoración de terceros. 7 compromisos por el desarrollo Sostenible La innovación Compromiso con la eficiencia NUESTRO Medio Ambiente Compromiso con la protección del entorno Dimensión Ambiental Dimensión Social El Buen Gobierno Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento ético Dimensión Económica Nuestra Gente Compromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados Nuestros Accionistas Compromiso con la creación de valor y la rentabilidad La Sociedad Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que operamos Nuestros Clientes Compromiso con la calidad del servicio18 16 INFORME DE SOSTENIBILIDAD Hitos Relevantes relativos al compromiso de HECSA con el Desarrollo Sostenible Adhesión al Pacto Global 8 de abril 1ra. Comunicación 2da. Comunicación sobre el Progreso (COP) sobre el Progreso (COP) Publicación de Informes Informe de Medio Informe de Medio 1er. Informe de 2do. Informe de 3er. Informe de 4to. Informe de Ambiente Ambiente Sostenibilidad Sostenibilidad Sostenibilidad Sostenibilidad Planes Operativos Implementación del Sistema de Gestión Sistema de Gestión Plan Operativo de Plan Operativo de Plan Operativo de Sistema de Gestión Ambiental (SGA) Ambiental (SGA) Sostenibilidad Sostenibilidad Sostenibilidad Ambiental (SGA) Empresarial 2005 Empresarial 2006 Empresarial 2007 Estructura Creación del Comité de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (COMADES) Reconocimientos DSE Premio Anual a la Premio Anual a la Excelencia Operativa Excelencia Operativa de Central Arroyito de Central El Chocón otorgado por Endesa otorgado por Endesa Chile Chile Políticas y Certificaciones Certificación Política de Política de Recertificación ISO Sostenibilidad Seguridad y Salud ISO Ocupacional Política de Certificación OHSAS Gestión Ambiental Certificación OHSAS de contratistas permanentes19 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 17 Adhesión al Pacto Mundial El 8 de abril de 2005 Hidroeléctrica El Chocón adhirió a los diez principios de conducta y acción en Materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción que componen el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Dicho pacto, lanzado por el Secretario General de la ONU, Kofi Annan el 31 de Enero de 1999, es una iniciativa de compromiso ético con el fin de promover la creación de una ciudadanía corporativa global, que permita la conciliación de los intereses y procesos de la actividad empresarial con los valores y demandas de la sociedad civil. El Pacto Mundial es un instrumento de libre adscripción por parte de la Compañía que descansa en su compromiso de implantar los diez principios que lo integran en su estrategia y en sus operaciones. En este sentido cabe destacar que no es ni un instrumento regulador que plantea normas legales de conducta para todas las empresas, ni una herramienta que concede una certificación a quienes cumplen con determinados requisitos. Al estar adherida al Pacto Mundial, Hidroeléctrica El Chocón lo apoya continuamente y asume el compromiso de implementar sus diez principios en sus actividades diarias y al mismo tiempo ir dando cuenta a la sociedad, comunicando con transparencia los progresos que realiza en este proceso. Por tal motivo y en pos de reforzar el compromiso asumido, en el mes de octubre de 2006 Hidroeléctrica El Chocón entregó ante las Autoridades del Pacto Mundial su primera Comunicación sobre el Progreso (COP) y en octubre de 2007 presentó la segunda. Ambos informes se encuentran publicados en el sitio web del organismo (http://www.unglobalcompact.org). Al mismo tiempo se elaboró folletería con información relacionada al Pacto Global, forma de inscribirse, los diez principios universales, compromisos a asumir y se distribuyó entre los trabajadores y personal externo para colaborar a difundir la importancia del Pacto Global en la sociedad. PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL Derechos Humanos 1. Apoyar y proclamar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional. 2. Evitar verse involucradas en abusos de los derechos humanos. Normas Laborales 3. Respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho de asociación colectiva. 4. Eliminar todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio. 5. Abolir de manera efectiva el trabajo infantil. 6. Eliminar la discriminación respecto al empleo y la ocupación. Medio Ambiente 7. Apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales. 8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental. 9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente. Lucha contra la Corrupción 10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.20 18 INFORME DE SOSTENIBILIDAD Participación de los Grupos de Interés A través de su Política de Sostenibilidad, HECSA ha identificado los grupos de interés con los cuales se relaciona continuamente: clientes, inversionistas y accionistas, trabajadores y las comunidades donde opera entre otros. Hidroeléctrica El Chocón asume que es esencial para la compañía una buena comunicación con cada grupo de interés. Por tal motivo ha desarrollado canales de comunicación y participación que invitan al dialogo y al permanente avance sobre su política y estrategia de sostenibilidad empresarial. Canales de Comunicación de Hidroeléctrica El Chocón Parte Interesa Canales de Información Canales de Participación Accionistas e inversionistas Página Web Gerencia de Administración y Finanzas Memoria Anual Reuniones presenciales Informe de Sostenibilidad Líneas directas de Atención: Notas de Prensa Teléfono, correo electrónico Informes Clientes Página Web Gerencia Comercial Memoria Anual Comunicación Bidireccional Sistemática Informe de Sostenibilidad Líneas directas de Atención: Informe electrónico: HECSANEWS Teléfono, correo electrónico Trabajadores Página Web Encuesta de Clima Laboral Memoria Anual Diálogo Sindical Informe de Sostenibilidad Folletos de prevención de riesgo y actualizaciones médicas Proveedores y Contratistas Página Web Líneas directas de Atención: Memoria Anual Teléfono, correo electrónico Informe de Sostenibilidad Organizaciones Sociales Página Web Reuniones y medioambientales Memoria Anual Dirección de Comunicaciones Informe de Sostenibilidad Líneas directas de Atención: Teléfono, , correo. Organizaciones Gubernamentales Página Web Reuniones Memoria Anual Dirección de Comunicaciones Informe de Sostenibilidad Líneas directas de Atención: Notas de Prensa Teléfono, , correo.21 22 COMPROMISO I Nuestros Clientes Compromiso con la calidad del servicio La vocación de HECSA está dirigida a la búsqueda permanente de la excelencia en la atención a nuestros clientes. Somos conscientes de ser suministradores de un bien esencial para el desarrollo social y económico de la comunidad. Es nuestra responsabilidad ser cada día más eficaces, conociendo mejor a nuestros clientes con el fin de ofrecer soluciones sólidas y adaptadas a sus necesidades. Para lograrlo, disponemos de una organización atenta y en permanente contacto con el mercado. Por ello asumimos el compromiso de que los servicios que les prestamos tengan un elevado nivel de calidad y seguridad.23 INFORME DE SOSTENIBILIDAD 21 Estrategia comercial El balance del año 2007 indica que la compañía comercializó en el MEM, GWh, de los cuales, GWh se vendieron en el Mercado Spot y GWh en el Mercado a Término. Estas ventas se abastecieron mediante una producción de GWh y 260 GWh comprados en el Mercado Spot. Durante el año 2007 el Mercado Eléctrico Mayorista (MEM) continuó intervenido por la Autoridad en lo que hace a dos aspectos claves: la formación del precio de venta de energía horaria y al pago de lo producido por los generadores hidráulicos. Así, mediante la Resolución S.E. N 240/03, la Autoridad ideó un mecanismo de formación de precio spot horario desvinculado de la señal de escasez en el libre juego de la oferta y la demanda. Por lo expuesto, la Sociedad ha visto disminuidos sus acreencias por venta de energía en el Mercado Spot. Adicionalmente, la Autoridad aplicó durante todo el período 2007 la Resolución S.E. N 406/03, a fin de priorizar el pago de agentes acreedores frente a recursos económicos insuficientes, mientras el precio estacional no sea sancionado a un valor de equilibrio. Por efectos de la citada norma, la Sociedad recibió parcialmente el pago de sus acreencias mensuales no afectadas al Fondo para Inversiones de Oferta en el Mercado Eléctrico Mayorista (FONINVEMEM), creado por la Secretaría de Energía para financiar nuevas obras de generación eléctrica. Lo anterior implica que la sustentabilidad de la Sociedad estuvo y continuará fuertemente vinculada al resultado de la Gestion Comercial en el Mercado a Término de Contratos, pues es el ámbito de donde proviene un flujo asegurado de ingresos mensuales conforme a la calidad y compromiso de sus Clientes. En este contexto adverso de mercado, sin señales claras de revertirse en el corto plazo, pero que en definitiva, es el ámbito donde La Sociedad desarrolla sus actividades y pretende trascender, nuestro objetivo comercial ha sido y continúa siendo, asegurar el manejo del negocio pensando en el cliente, en la competencia y en nosotros para actuar en forma más eficiente y rentable. Nuestra visión se relaciona con que si primero creamos condiciones de sostenibilidad sanas para nuestra compañía, podremos luego ser eficaces en la búsqueda permanente de la excelencia en la atención de nuestros clientes. Por tal motivo, desde la gestión comercial seguimos asegurando la sostenibilidad de nuestra compañía. Cuidamos su salud al darle certeza en el cobro efectivo de su producción y por ello consideramos que nuestros clientes constituyen una parte esencial de nuestro negocio. Nuestra estrategia comercial se apoya en un equipo de gente comprometida con la empresa, eficiente, eficaz, idónea y competitiva que trabaja cotidianamente en beneficio del bien común. Compromiso con la demanda Fondos de la compañía destinados para incrementar la oferta Habida cuenta de las condiciones adversas en el Mercado Eléctrico Mayorista (MEM) desde hace un extenso periodo de tiempo y que persistieron durante el ejercicio 2007 las que desalientan hasta ahora la iniciativa privada, la Secretaría de Energía (S.E.) ha impulsado fundamentalmente dos mecanismos normativos de incremento de oferta de energía eléctrica en pos de asegurar el abastecimiento interno.24 22 INFORME DE SOSTENIBILIDAD Respecto al proyecto del FONINVEMEM, a fines de 2005 la Compañía formalizó su participación en el mismo con el 65% del producido de sus ventas al Mercado Spot durante 2004, 2005 y 2006, y manifestó su firme decisión de realizar la gestión de la construcción de las centrales, operar y mantener estas instalaciones por un período de 10 años. Durante 2007, la Secretaría de Energía mediante la Resolución Nº 564/07 convocó a los Agentes Privados Acreedores del Mercado Eléctrico Mayorista a manifestar su decisión de participar durante 2007 en la conformación de dicho fondo, teniendo que optar entre diferentes alternativas. Hidroeléctrica El Chocón manifestó su decisión de adhesión mediante el aporte del 50% de las acreencias del inciso c) del art. 4º de la Resolución S.E. Nº 406/03, durante el período comprendido entre enero y diciembre 2007 inclusive, sin incrementar la participación en el financiamiento para la construcción de las centrales y sin derecho a incrementar la participación accionaria en las Sociedades Generadoras. Al 31 de diciembre de 2007 la participación de la Sociedad ascendió a $ 370 millones, cifra que representa aproximadamente el 19,2% del total de aportes al mismo. El otro mecanismo normativo es la Resolución S.E. Nº 1281/06 tendiente a priorizar el abastecimiento de cada segmento de demanda del SADI frente a restricciones programadas en el MEM y a alentar la incorporación de oferta adicional de energía mediante el Servicio de Energía Plus. Atentos a este hecho, mediante la Resolución S.E. N 1354 del 13 de octubre de 2006, la Sociedad logró la autorización para ejecutar a su costo, las obras de adecuación de la presa y el vertedero del Dique Compensador Arroyito. La inversión aproximada asciende a más de u$s 6.5 millones y el producido en términos de energía adicional, se comercializará como Energía Nueva para satisfacer demandas de excedentes de nuestros clientes con respaldo fisico hidráulico. Adicionalmente, nuestra compañía a través del Grupo de Generadores de Energía Eléctrica del Área Comahue (GEEAC), ha culminado las obras necesarias para el incremento de la capacidad del corredor Comahue Buenos Aires de Mw a Mw. Esta nueva ampliación ha quedado habilitada luego de concluirse las obras complementarias necesarias para el cumplimiento del objetivo. Así es posible enviar más energía a los centros de consumo en condiciones seguras. Oferta de nuevos productos y desarrollo de nuevos mercados. Debido a la Resolución S.E. N 1281/06, se redefinió un nuevo orden de calidad de la energía suministrada mediante un contrato de abastecimiento en el Mercado a Término. En efecto, la Demanda de Grandes Usuarios (GU) por encima de la registrada durante 2005 (de base), está expuesta a restricciones ante déficit programado de oferta, a menos que su proveedor disponga de energía primaria propia y su generación hubiere sido incorporada posterior al 1 de noviembre de Sin embargo, hasta su Demanda base, el GU puede obtener respaldo físico con generadores existentes siempre que su proveedor disponga de energía primaria propia. Hidroeléctrica El Chocón por su condición de generador hidroeléctrico continuó brindando respaldo físico para sus clientes GU vigentes a septiembre de Sin perjuicio de ello, puede celebrar contratos de abastecimiento sin respaldo físico hasta su Potencia contratable. Por otro lado, la obra de adecuación de la presa y el vertedero del Dique Compensador Arroyito permitirá a partir de su habilitación al servicio comercial, ofrecer a nuestros clientes nueva energía limpia mediante el Servicio de Energía Plus. La comercialización de energía en el Mercado a Término es un factor esencial a la hora de dar sustentabilidad a nuestra compañía. En ese sentido, la posibilidad de vender energía en la Patagonia sur gracias a la interconexión entre Choele Choel y Puerto Madrin abre nuevos mercados a desarrollar. De hecho, nuestra cartera cuenta con clientes nuevos de esa zona del país. Compromiso con los clientes del Mercado a Término Construcción de Relaciones Rentables de Largo Plazo Concientes de nuestra responsabilidad por tratar de ser cada día más eficaces, continuamos durante el ejercicio 2007 procurando conocer mejor a nuestros clientes con el fin de ofrecer soluciones sólidas y adaptadas a sus necesidades. Hemos propuesto adelantarnos en detectar oportunidades de negocios a partir de considerar a cada cliente como parte de nuestra gestión, construyendo con cada uno de ellos alianzas que aseguren los beneficios de una relación rentable de largo plazo, manteniendo clientes satisfechos. Durante el año 2007 se ha trabajado en distintos ejes temáticos para asegurar el logro del objetivo trazado a saber: 1-Compromiso con el servicio técnico: Calidad en el asesoramiento Se consolidó para esta tarea un sólido núcleo de dos profesionales superiores en conocimientos y con pro- Mostrar más
GAIA SERVICIOS AMBIENTALES INFORME DE PROGRESO DEL PACTO GLOBAL 2012 Gaia Servicios Ambientales es una empresa comprometida con el medio ambiente y el desarrollo sostenible, creando de esta forma una alternativa Más detalles Informe del Progreso Pacto Mundial
Informe del Progreso Pacto Mundial 2013 Red Española del pacto Mundial de Naciones Unidas C/Felix Boix, nº 14 4º B 28036 Madrid Madrid, 3 de Abril de 2014 CARTA DE RENOVACIÓN DEL COMPROMISO TINAMICA, S.L. Más detalles PILAR ESTRATÉGICO OBJETIVO META 2015
PILAR ESTRATÉGICO OBJETIVO META 2015 Aprovisionamiento Responsable Lograr relaciones estratégicas con nuestros basadas en el diálogo y la confianza para promover la adopción de estándares de sostenibilidad Más detalles INFORME DE PROGRESO PACTO MUNDIAL
Apostamos por un futuro sostenible para todos En un entorno global dominado por una crisis financiera como la actual, donde los efectos del cambio climático son ya evidentes, surge la necesidad de un replanteamiento Más detalles GOBIERNO CORPORATIVO Y GESTIÓN DE RIESGOS EN SOCIEDAD MINERA EL BROCAL SAA. Ysaac Cruz Ramirez
GOBIERNO CORPORATIVO Y GESTIÓN DE RIESGOS EN SOCIEDAD MINERA EL BROCAL SAA Ysaac Cruz Ramirez Sociedad Minera El Brocal SAA 06 Noviembre 2014 Contenido Gobierno Corporativo y Administración de Riesgo Principios Más detalles Valoraciones y Tasaciones Hipotecarias S.A. (VTH)
POLÍTICAS DE CALIDAD, SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD DE PETROBRAS CHILE POLÍTICA DE CALIDAD Petrobras Chile asume el compromiso de suministrar productos y servicios de calidad, con un estilo innovador Más detalles Naciones Unidas Pacto Mundial COMUNICACIÓN de PROGRESO (COP) Barrancabermeja, 27 de Mayo de 2015
Naciones Unidas Pacto Mundial COMUNICACIÓN de PROGRESO (COP) Barrancabermeja, 27 de Mayo de 2015 DESCRIPCION DE LA NATURALEZA DE LA EMPRESA MISION: Somos una organización comprometida con el desarrollo Más detalles Política de Responsabilidad Corporativa. Marzo 2013
Política de Responsabilidad Corporativa Marzo 2013 Orientación al cliente Dedicamos nuestros esfuerzos a conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Queremos ser capaces de darles una respuesta Más detalles Manual de Proveedores
COMUNICACION DE PROGRESO 2 INDICE Nuestro Origen 3 Quiénes Somos?... 3 Nuestra Razón de Ser 4 Nuestra Propuesta de Valor 4 Carta de Compromiso con el Pacto Global. 5 Principio 1. 6 Principio 2. 7 Principio Más detalles Consecuentes con los anteriores retos, en la agenda de prioridades del Acueducto de Bogotá tenemos:
2 Presentación El Acueducto de Bogotá y sus trabajadores - Profesionales del Agua -, presentamos el resultado de la optimización del Plan General Estratégico 2008-2012. Esta versión continúa con el firme Más detalles Diez preguntas y respuestas sobre el Pacto Mundial de las Naciones Unidas
ENDESA y el Pacto Mundial Diez preguntas y respuestas sobre el Pacto Mundial de las Naciones Unidas 1 Qué es el Pacto Mundial? 2 Cuáles son sus principios básicos universales? 3 Qué supone para las empresas Más detalles MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD
MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE DE LA SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD 2015 SISTEMA INTEGRADO DE MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE DE LA SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD 1 SISTEMA INTEGRADO DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... Más detalles INFORME DE PROGRESO Derechos humanos, Derechos laborales y Lucha contra la corrupción. Pacto Mundial de las Naciones Unidas
INFORME DE PROGRESO Derechos humanos, Derechos laborales y Lucha contra la corrupción 2012 Pacto Mundial de las Naciones Unidas Contenido 1. Derechos medio ambientales... 3 2. Derechos humanos... 3 2.1. Más detalles INFORME DE GESTIÓN SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO
INFORME DE GESTIÓN SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO TEXTO DEL INFORME QUE LA PRESIDENCIA DE DECEVAL PONE A CONSIDERACIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA Y QUE DEBE INCLUIRSE EN EL INFORME ANUAL DE GESTIÓN El Más detalles Deva Comunicación Financiera
Deva Comunicación Financiera INFORME DE PROGRESO 2014 Informe de Progreso 1 Deva Comunicacion Financiera Plaza de las Cortes 4 Madrid Informe de Progreso 2 Tabla de Contenidos 01 Carta de Renovación del Más detalles CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA GRUPO PROSEGUR
CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA GRUPO PROSEGUR ÍNDICE: 1. OBJETO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN 3. PRINCIPIOS GENERALES Y VALORES 4. PAUTAS DE CONDUCTA 4.1. Compromiso Social 4.2. Derechos Humanos 4.3. Igualdad y Más detalles 15 de diciembre de 2015. Política general de responsabilidad social corporativa
15 de diciembre de 2015 Política general de responsabilidad social corporativa Índice POLÍTICA GENERAL DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 3 OBJETIVOS 3 1. Objetivos de la Política general de responsabilidad Más detalles ABENGOA Informe Anual 2014 pág. 6. 02 Sobre este informe
ABENGOA Informe Anual 2014 pág. 6 02 Sobre este informe ABENGOA Informe Anual 2014 02 Sobre este informe pág. 7 G4-28, G4-29, G4-30 y G4-32 Principios por los que se rige este informe Por duodécimo año Más detalles Responsabilidad Social Corporativa
Responsabilidad Social Corporativa Responsabilidad Social Corporativa Entendemos La Responsabilidad Social Corporativacomo la estrategiapor la que adquirimos un compromiso social, aplicando, de forma sistemática, Más detalles COMUNICATION ON PROGRESS
Septiembre 2015 COMUNICATION ON PROGRESS TERCER INFORME PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS SEPTIEMBRE 2015 En atención al requisito de informar sobre el desarrollo de actividades de nuestra empresa, Más detalles MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO
GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO PLAZA MAYOR CONVENCIONES Y EXPOSICIONES S.A. 1 TABLA DE CONTENIDO ANEXO 4: GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS... Más detalles INDEA Ingeniería de Aplicaciones Sociedad Limitada
INDEA Ingeniería de Aplicaciones Sociedad Limitada INFORME DE PROGRESO 2014 Informe de Progreso 1 INDEA Ingenieria de Aplicaciones SL C/ Leonardo da Vinci, 18. Parque Tecnológico de Paterna Valencia Informe Más detalles Sistema de gestión profesional y deontológico de los servicios de seguridad privada
Sistema de gestión profesional y deontológico de los servicios de seguridad privada Título: Sistema de gestión profesional y deontológico de los servicios de seguridad privada Autor: AENOR AENOR (Asociación Más detalles POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Genhidro
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Genhidro Las acciones responsables de hoy son nuestro compromiso para la luz del mañana. 02 ÍNDICE Introducción Beneficios de contar con una Política de RSE Más detalles Pikolinos Intercontinental
Pikolinos Intercontinental INFORME DE PROGRESO 2013 Informe de Progreso 1 Pikolinos Intercontinental C/ Galileo galilei, 2 Alicante Informe de Progreso 2 Tabla de Contenidos 01 Carta de Renovación del Más detalles EL PRESUPUESTO PARTICIPATIVO
EL PRESUPUESTO PARTICIPATIVO Ing. José Velásquez Peláez EL PRESUPUESTO DEL SECTOR PÚBLICO El Presupuesto constituye el instrumento de gestión del Estado que permite a las entidades lograr sus objetivos Más detalles Comunicación de Progreso 2013 Pacto Mundial
Comunicación de Progreso 2013 Pacto Mundial Área de Responsabilidad Social Corporativa Comunicación de Progreso 2013 Pacto Mundial 1 Perfil del Banco Popular y de Desarrollo Comunal El 11 de julio del Más detalles A3 Software, una estrategia de ÉXITO basada en la CALIDAD DOSSIER >>
A3 Software, una estrategia de ÉXITO basada en la CALIDAD A3 Software es la primera empresa de software estándar de Europa que obtiene el Sello de Excelencia Empresarial nivel Oro de la European Foundation Más detalles PLAN ESTRATÉGICO AÑO 2012-2017
PLAN ESTRATÉGICO AÑO 2012-2017 INDICE Pág. INTRODUCCIÓN 3 RESEÑA HISTÓRICA DE LA CONTRALORÍA MUNICIPAL DE VALENCIA...... 4 Misión 5 Visión 5 Objetivos Institucionales... 5 Procesos medulares.. 7 Control Más detalles Responsabilidad Social Empresarial. Modelo de Gestión de RSE
1 Responsabilidad Social Empresarial Modelo de Gestión de RSE Í N D I C E Modelo de Gestión de RSE Empresas Pioneras en adoptar el Modelo 1 8 Títulos de la Colección 1. Modelo de Gestión de RSE 2. Cómo Más detalles TRATADO MARCO DEL MERCADO ELÉCTRICO DE AMÉRICA CENTRAL
TRATADO MARCO DEL MERCADO ELÉCTRICO DE AMÉRICA CENTRAL Los Gobiernos de las Repúblicas de Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá, que en adelante se denominarán "las Partes", Más detalles EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE PUERRES PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2012 2015
EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE PUERRES PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2012 2015 Puerres, marzo de 2012 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCION 2. ENFOQUE 3. OBJETIVOS 3.1 Específicos 4. MARCO Más detalles NUESTRO COMPROMISO ESTA EN HACER QUE LAS COSAS PASEN EN EL MOMENTO Y EN EL LUGAR PRECISO.
MEMORIA ANUAL 2009 Nuestra empresa es única. Nuestro servicio se basa en la cercanía, en la intimidad que logramos y transmitimos a quienes confían en nosotros: nuestros clientes. Por eso nuestra identidad, Más detalles INFORME DE PROGRE SO PACTO MUDIAL 2014 INFORME DE PROGRESO PACTO MUDIAL 2014
INFORME DE PROGRE SO PACTO MUDIAL 2014 INFORME DE PROGRESO PACTO MUDIAL 2014 Madrid, 2 de Enero de 2015 ÍNDICE 1. INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA... 3 2. OBJETO Y ALCANCE DEL INFORME... 4 3. INTRODUCCIÓN... Más detalles La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer, alcanzaría para solucionar la mayoría de los problemas del mundo.
La diferencia entre lo que hacemos y lo que somos capaces de hacer, alcanzaría para solucionar la mayoría de los problemas del mundo Mahatma Gandhi www.dellacasacastillo.com DELLACASA & CASTILLO CONSULTORES Más detalles >>> 04. Gestión responsable del equipo humano
Gestión responsable del equipo humano >>> 04 ::: Un gran equipo de profesionales ::: Apuesta por el capital humano. Empleo y selección ::: Desarrollo profesional de nuestra plantilla ::: Clima laboral Más detalles Comunicación de Progreso Año: 2008
Comunicación de Progreso Año: 2008 DECLARACIÓN DE APOYO CONTINUO Como participantes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, centramos nuestros esfuerzos en llevar a cabo distintas actividades y programas Más detalles Código Ético de la Autoridad Portuaria de Barcelona.
Código Ético de la Autoridad Portuaria de Barcelona. Mayo 2015 CÓDIGO ÉTICO DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE BARCELONA ÍNDICE I.- OBJETO... 3 Página II.- ÁMBITO DE APLICACIÓN... 3 III.- CRITERIOS RECTORES Más detalles 08.4. Proveedores. Sistema de Compras Responsables
Trasmitir a la cadena de suministros nuestro compromiso con la sostenibilidad es clave en nuestra apuesta por el desarrollo sostenible Los juegan un papel imprescindible en la cadena de valor de Abengoa. Más detalles Elementos de Control Interno para la Autoevaluación del Sistema de Control Interno Institucional 2015
Elementos de Control Interno para la Autoevaluación del Sistema de Control Interno Institucional 2015 Índice Pág. Metodología para la Autoevaluación del Sistema de Control Interno Institucional. 2 Elementos Más detalles PROTOCOLO PARA EL SELLO HACE MEJOR REQUISITOS
GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR PROTOCOLO PARA EL SELLO HACE MEJOR MINISTERIO DE INDUSTRIAS Y PRODUCTIVIDAD Ejecutor del Proyecto : Ministerio de industrias y Productividad Administrador del Proyecto Más detalles La cifra de negocios alcanzó los 2.904 millones de euros, un 36,2% más
Hc Energía reduce un 3,6% su resultado operativo en un ejercicio marcado por el incremento, con respecto a 2007, del precio de los combustibles y de los derechos de emisión de CO2 La cifra de negocios Más detalles PROTOCOLO PARA EL SELLO HACE MEJOR INSTRUMENTO DE HOMOLOGACIÓN CON SISTEMAS DE GESTIÓN MÁS COMUNES
GOBIERNO DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR PROTOCOLO PARA EL SELLO HACE MEJOR INSTRUMENTO DE HOMOLOGACIÓN CON SISTEMAS DE GESTIÓN MÁS COMUNES MINISTERIO DE INDUSTRIAS Y PRODUCTIVIDAD Ejecutor del Proyecto : Más detalles El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4%) y un beneficio neto de 125 millones ( 18%) Nota de Prensa
El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4%) y un beneficio neto de 125 millones ( 18%) El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4% frente a 2012) Más detalles BARRICK GOLD CORPORATION
BARRICK GOLD CORPORATION Código de Conducta y Ética Comercial para Proveedores Introducción La construcción del éxito de la empresa Barrick Gold Corporation está fundada sobre la base de la integridad Más detalles Política de Responsabilidad Corporativa
Política de Responsabilidad Corporativa 1. Objeto: Celer Soluciones, SL es una empresa que gestiona los activos lingüísticos de sus clientes en lo que se refiere a la gestión documental, la traducción Más detalles Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER
Sistemas de Gestión Ambiental según la Norma UNE en ISO 14001 GUÍA DEL TALLER Ihobe, Noviembre 2008, Sociedad Pública del Departamento de Medio Ambiente y Ordenación del Território del Gobierno Vasco EDITA: Más detalles Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.
Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática Más detalles PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNA
VERSIÓN: 2.0 Página 1 de 17 INDICE Página INDICE...1 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO...3 2. DESARROLLO DE LA AUDITORÍA INTERNA...3 2.1 OBJETIVO GENERAL...3 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...3 2.3 FASES...4 2. Más detalles MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
MINISTERIO DE SALUD DE EL SALVADOR MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS San Salvador, noviembre de 2013 1 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN Más detalles PETROBRAS PROGRAMA DE PADRINAZGO EMPRESARIO A PYME S:
PETROBRAS PROGRAMA DE PADRINAZGO EMPRESARIO A PYME S: Asociación con Proveedores y Clientes para la Mejora Continua de la Gestión PETROBRAS: una empresa integrada de energía, dedicada a los negocios de Más detalles Política de Prevención de Consumo y Dependencia de Alcohol y Drogas ilícitas. Recursos Humanos. Enero 2004
Dependencia de Alcohol y Drogas ilícitas Enero 2004 Políticas de Empresa Nacional de Electricidad S.A., Endesa Chile, es una compañía de generación y comercialización de energía eléctrica, con presencia Más detalles REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DE SUCRE ALCALDIA DE COROZAL NIT:892.280.032-2
Código: D-DE-01-E Versión:2.0 Fecha: Dic. 10 de 2014 Página 1 de 10 ALCALDIA MUNICIPAL DE COROZAL CODIGO DE ETICA EDUARDO ANTONIO GOMEZ MERLANO Alcalde Municipal Corozal 2014 Código: D-DE-01-E Versión:2.0 Más detalles TABLA DE CONTENIDO. VRI/031/12/RSE Política de Responsabilidad Social Empresarial Página: 2 de 13
POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Mayo 2012 TABLA DE CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN 3 II. OBJETO DE LA POLÍTICA 3 III. ALACANCE DE LA POLÍTICA 3 IV. MARCO DE ACTUACIÓN 3 1. Alcance de la RSE 3 Más detalles MANUAL DE REFERENCIA
GOBIERNO DE CHILE MINISTERIO DE HACIENDA Dirección de Presupuestos MANUAL DE REFERENCIA GUÍA PARA IMPLEMENTACIÓN ISO 9001:2000 SISTEMA DE AUDITORÍA INTERNA Versión 05 Diciembre 2008 INDICE Introducción... Más detalles Priscila Jara Fuentes Jefe División Auditoría Administrativa, Contraloría General de la República de Chile
Algunos datos de contexto: 1)Empoderamiento de la ciudadanía y desconfianza en las instituciones Algunos datos de contexto: 1)Empoderamiento de la ciudadanía y desconfianza en las instituciones: Informe Más detalles Comunicación de Progreso (COP) Periodo cubierto desde 26 de Enero de 2012 a 26 de Abril de 2013
Cádiz, 20 de Abril de 2013 A La atención del Señor Ban Ki-moon Secretario General Naciones Unidas Comunicación de Progreso (COP) Periodo cubierto desde 26 de Enero de 2012 a 26 de Abril de 2013 Reconocemos Más detalles PROPUESTA DE CERTIFICACION
PROPUESTA DE CERTIFICACION Ofrecemos asesorías para cualquier tipo de empresa en cuanto al diseño, implementación, certificación, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008), Más detalles Queremos ser... su mutua INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2014
Fraternidad INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2014 6 PRESENTACIÓN Fraternidad- lideró el crecimiento en ingresos por cuotas en 2014 aumentando su recaudación en un 5,03% respecto a la de 2013. Más detalles Celer Soluciones, S.L.
Celer Soluciones, S.L. INFORME DE PROGRESO 2013 Informe de Progreso 1 Tabla de Contenidos 01 Carta de Renovación del Compromiso 02 Perfil de la Entidad 03 Metodología 04 Análisis Clientes Empleados Proveedores Más detalles LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO. Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha:
LA RSE EN PYME LA DIRECCIÓN EMPRESARIAL EN LA RSE DATOS DEL ENTREVISTADO Nombre: Cargo: Área: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Reunión Nº: Fecha: La Dirección Empresarial tiene la responsabilidad de Más detalles ACUERDO No. 147. (Noviembre 27 de 2015)
ACUERDO No. 147 (Noviembre 27 de 2015) Por medio del cual se compilan los lineamientos de la Empresa con relación al riesgo de fraude y corrupción, entre otros, y complementan las responsabilidades del Más detalles Informe de Progreso Pacto Mundial 2010
Informe de Progreso Pacto Mundial 2010 Datos de la entidad: Ecisa Corporación Empresarial S.L. Dirección Web: www.ecisa.es Alto Cargo: Manuel Peláez Castillo, Presidente. Fecha de adhesión 24 de junio Más detalles 2. MEMORIA DE ACTIVIDADES
ÍNDICE 1. COMITÉ DE AUDITORÍA 3 ÍNDICE 2. MEMORIA DE ACTIVIDADES 2009 5 3 HECHOS POSTERIORES 16 Febrero 2010 2 1. COMITÉ DE AUDITORÍA MAPFRE cuenta con un Comité de Auditoría desde el año 2000 cuyas competencias Más detalles GESTION DE CAPITAL HUMANO EN UN NUEVO MARCO DE RELACIONES LABORALES Programa BID/FOMIN FUSAT. Coordinadora Ejecutiva: Arq. Fabiana M.
GESTION DE CAPITAL HUMANO EN UN NUEVO MARCO DE RELACIONES LABORALES Programa BID/FOMIN FUSAT Coordinadora Ejecutiva: Arq. Fabiana M. Di Santo FUSAT es una Organización no gubernamental creada con la finalidad Más detalles Política de Sostenibilidad. PACIFIC RUBIALES ENERGY CORP. Y SUS SUBSIDIARIAS (Colectivamente, la Corporación )
Política de Sostenibilidad PACIFIC RUBIALES ENERGY CORP. Y SUS SUBSIDIARIAS (Colectivamente, la Corporación ) POLÍTICA En Pacific Rubiales Energy, creemos firmemente en la oportunidad que tenemos de aprovechar Más detalles 15 de diciembre de 2015. Política general de control y gestión de riesgos
15 de diciembre de 2015 Política general de control y gestión de riesgos Índice POLÍTICA GENERAL DE CONTROL Y GESTIÓN DE RIESGOS 3 1. Objeto 3 2. Alcance 3 3. Factores de riesgo - definiciones 3 4. Principios Más detalles Declaración de apoyo continuo al Pacto Mundial
Informe de progreso del Pacto Mundial Octubre 2013 septiembre 2015 Declaración de apoyo continuo al Pacto Mundial Declaración de apoyo continuo al Pacto Mundial Para nuestros grupos de interés: Me complace Más detalles Informe Anual de Gobierno Corporativo
Marzo 2015 Informe Anual de Gobierno Corporativo Popular Bank Ltd. Inc. Reporte anual sobre la estructura, principios, reglas y prácticas de gobierno corporativo y su aplicación durante el período enero-diciembre Más detalles El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial
El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial Responsabilidad Social Empresarial Mayo 2013 TEMA 1: HISTORIA DE LA RSE LA RSE EN MUNDO La historia de la responsabilidad social, según el portal de expok, Más detalles El Pacto Mundial. La responsabilidad cívica de las empresas en la economía mundial
La responsabilidad cívica de las empresas en la economía mundial El Pacto Mundial Derechos humanos Relaciones laborales Medio ambiente Lucha contra la corrupción Naciones Unidas -2- Presentación El Secretario Más detalles TEMARIO. Sistemas de Gestión
SISTEMAS DE GESTIÓN TEMARIO Sistemas de Gestión Sistema de Gestión Integrado Gestión de la Calidad Gestión Ambiental Gestión de la Salud y Seguridad Ocupacional Gestión de Energía Acuerdos de producción Más detalles Responsabilidad Social Corporativa y la Seguridad y Salud en el Trabajo. Una introducción
Ing. AndCol S.A.S Informe de gestión y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Mayo 2014- Julio 2015 Elaborado por: Nataly Hernández Garnica Politóloga Universidad del Cauca ÍNDICE Palabras del gerente 1 Nuestra Más detalles Código de Conducta. Nuestros cinco principios básicos: Pacientes. El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos
Nuestro compromiso, cuidar y curar Código de Conducta Nuestros cinco principios básicos: Pacientes Empleados Accionistas El beneficio y la seguridad del paciente están en el centro de todo lo que hacemos Más detalles Finanzas responsables
finanzas responsables Finanzas responsables 1. Cumplimiento normativo y control 2. Prácticas anticorrupción 3. Otros riesgos vinculados a la actividad 090 finanzas responsables 091 Programas clave desarrollados Más detalles Enero Septiembre 2013 Resultados. Consolidando los logros
Enero Septiembre 2013 Resultados Consolidando los logros Zamudio, 7 de Noviembre de 2013 Índice 1. Claves del periodo 2. Resultados Enero-Septiembre 2013 e indicadores clave 3. Perspectivas 4. Conclusiones Más detalles CÓDIGO ÉTICO DEL GRUPO CATALANA OCCIDENTE
CÓDIGO ÉTICO DEL GRUPO CATALANA OCCIDENTE Control de Versiones Aprobación inicial: 28/02/2013 Consejo de Administración de Grupo Catalana Occidente, S.A. Versión Fecha Motivo del cambio 1 29/01/2015 Adaptación Más detalles CÓDIGO ÉTICO EMPRESARIAL
CÓDIGO ÉTICO EMPRESARIAL 1 CARTA DE LA DIRECTORA NUESTRO LEMA NUESTRA MISIÓN VISIÓN NUESTROS VALORES LA ESTRATEGIA DE MÁS INNOVACIÓN SOCIAL POLÍTICA DE CALIDAD POLÍTICA DE GESTIÓN AMBIENTAL POLÍTICA DE Más detalles MANUAL DE MEDIO AMBIENTE
Portada Revisión 01 Página 1 de 1 PORTADA MANUAL DE MEDIO AMBIENTE ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: Manel Sarquella Jefe de Calidad y Medio Ambiente Joan Vilella Director Técnico. Fernando Turró Más detalles COMUNICACIÓN SOBRE EL PROGRESO EN LA INTEGRACIÓN A LOS PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL PERIODO 2014
COMUNICACIÓN SOBRE EL PROGRESO EN LA INTEGRACIÓN A LOS PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL PERIODO 2014 QUITO, ECUADOR MARZO 2015 PRINCIPIOS DEL GLOBAL COMPACT Derechos Humanos Principio Nº 1. Apoyar y respetar Más detalles Informe de Progreso Pacto Mundial 2011
Informe de Progreso Pacto Mundial 2011 Área Abogados y Asesores, S.L. Iniciativa RSE-PYME Carta de Renovación del compromiso 2 3 4 Informe de Progreso Pacto Mundial 2011 5 6 Informe de Progreso Pacto Mundial Más detalles Dossier de Prensa Prosegur
Dossier de Prensa Prosegur Marzo 2014 1. Una historia de éxito Prosegur es una de las principales compañías del sector de seguridad privada a nivel mundial. Desde su constitución en 1976, de la mano de Más detalles CAPITULO 1 ASPECTOS GENERALES
INDICE GENERAL GLOSARIO CAPITULO 1 ASPECTOS GENERALES Objeto Ámbito Territorial de Aplicación Modificaciones al Reglamento Vigencia Difusión y puesta a disposición del Reglamento Normas Aplicables CAPITULO Más detalles mejores aliados Quiénes somos? Nuestros clientes, nuestros Un equipo que apuesta por la experiencia
años 1 2 Quiénes somos? Un equipo que apuesta por la experiencia Llevamos 30 años ofreciendo soluciones de software de gestión ERP a las pequeñas, medianas y grandes empresas en Latinoamérica. Nuestra Más detalles Colbún 56. Marcelina Vielma, trabajadora de la empresa Zublin, Contratista Proyecto La Mina
Colbún 56 Marcelina Vielma, trabajadora de la empresa Zublin, Contratista Proyecto La Mina 57 Capítulo 04 Contratistas y Proveedores Grupo de Interés Desafío Hitos / Acciones Realizadas Página Estado de Más detalles Especialización en Dirección Estratégica de Recursos Humanos. Acreditación CONEAU Res. Nº 200/11
Especialización en Dirección Estratégica de Recursos Humanos Acreditación CONEAU Res. Nº 200/11 Bienvenida Institucional La educación y la formación de las personas constituyen los instrumentos más eficaces Más detalles GUÍA AUDITORÍA INTERNA GUÍA DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP
GUÍA AUDITORÍA INTERNA GUÍA DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP Índice 1. Razones para su emisión 2. Principales características 3. Introducción 4. Consideraciones claves 5. Elementos básicos Anexos Más detalles Gestión Integral de Riesgo (GIR) en las empresas venezolanas*
Asesoría Gerencial Riesgos de Negocios y Creación de Valor (RVM) Gestión Integral de Riesgo (GIR) en las empresas venezolanas* *connectedthinking Introducción El estudio Gestión Integral de Riesgo (GIR) Más detalles III REUNIÓN CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA CORRUPCIÓN
III REUNIÓN CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS CONTRA LA CORRUPCIÓN El Estado de Guatemala, como parte de su política Gubernamental cuenta con una estructura legislativa que le permite normar, controlar, Más detalles Hc Energía alcanza los mejores resultados de su historia, con unos beneficios que crecen el 25% hasta alcanzar los 200 millones de euros
Hc Energía alcanza los mejores resultados de su historia, con unos beneficios que crecen el 25% hasta alcanzar los 200 millones de euros La calidad de servicio, con un TIEPI de 59 minutos, es también la Más detalles INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013. Perfil de Previsora
2 PREVISORA SEGUROS INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2013 Previsora se constituye como una de las principales entidades del sector asegurador colombiano, contando con un amplio portafolio de productos Más detalles Desarrollo Agrícola del Paraguay Comunicación de Progreso
Desarrollo Agrícola del Paraguay Comunicación de Progreso Periodo Octubre 2010 Octubre 2011 1 2 Índice de Contenido de la Comunicación Anexa a esta presentación, se encuentra la Declaración de respaldo Más detalles CARTA DE ICC PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS EMPRESAS
Spanish Español CARTA DE ICC PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS EMPRESAS Como inspirar y crecer su negocio en el siglo XXI INNOVACIÓN ECONÓMICA INNOVACIÓN AMBIENTAL GOVERNANZA & COLABORATIVA INNOVACIÓN Más detalles FONDO DE GARANTÍAS DE INSTITUCIONES FINANCIERAS FOGAFIN
FONDO DE GARANTÍAS DE INSTITUCIONES FINANCIERAS FOGAFIN CONCLUSIONES Y EVALUACIÓN AUDIENCIA PÚBLICA VIRTUAL DE RENDICION DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA PERIODO: ENERO - AGOSTO DE 2014 EJECUCIÓN: 26 AL 28 DE Más detalles GESTIÓN DE RIESGOS EN EL FIDA
Distribución: Reservada REPL.VII/4/R.5 2 septiembre 2005 Original: Inglés Tema 6 del programa Español A FIDA Consulta sobre la Séptima Reposición de Recursos del FIDA Cuarto período de sesiones Doha (Qatar), Más detalles 2017 © DocPlayer.es Política de privacidad | Condiciones del servicio | Feedback

References: Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución