Source: https://www.cercatrovaonlineshopping.com/content/9-contratto-di-fornitura-e-informativa-clienti
Timestamp: 2020-07-13 15:11:08+00:00

Document:
Contratto di fornitura di servizi + Termini e Condizioni + Informativa Clienti
CONTRATTO DI FORNITURA DI SERVIZI WEB
Con la presente scrittura privata, da valere ad ogni effetto di legge, tra:
“Artech Edizioni” di Vezzani Sabrina, con sede in viale E. De Amicis 49/b, 41012 Carpi (MO), in persona del suo Legale Rappresentante Sig.ra Sabrina Vezzani, di seguito “Fornitore”
Il Venditore, in persona del suo Legale Rappresentante, di seguito “Cliente”
il presente contratto di fornitura del servizio di spazio di vendita sul sito web www.cercatrovaonlineshopping.com, regolato dalla legge italiana. Le premesse formano parte integrante e sostanziale del presente contratto.
L’oggetto del presente contratto è costituito dalla fornitura del servizio di spazio di vendita sul sito di proprietà del Fornitore.
Il Cliente riconosce e prende atto che il Fornitore si riserva di condividere il sito di sua proprietà con altri Clienti.
Il Cliente riconosce e prende atto di rimanere l’unico responsabile circa i rapporti commerciali instaurati con gli acquirenti tramite il servizio erogato, essendo completamente estranei al Fornitore i rapporti contrattuali instaurati tra il Cliente e gli acquirenti
Nell’oggetto del contratto rientrano altresì le prestazioni accessorie e preparatorie di assistenza al Cliente per la gestione dello spazio di vendita ad esso fornito.
Art. 2 – Recesso dal contratto
Il Cliente ha la facoltà di recedere dal presente contratto, dandone preventiva comunicazione al Fornitore a mezzo raccomandata a/r e/o via PEC, senza necessità di specifiche motivazioni, per tutta la durata del contratto.
In caso di recesso, il Cliente rinuncia al servizio per l’eventuale periodo rimanente nonché a qualsivoglia rimborso del prezzo e/o altra richiesta risarcitoria.
In caso di recesso, il Fornitore provvede alla disattivazione del servizio.
Qualora la fornitura del servizio di spazio di vendita, oggetto del presente contratto, non sia realizzata entro sei mesi dalla conferma di pagamento da parte del Fornitore, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, mediante comunicazione a mezzo raccomandata a/r e/o via PEC e ha diritto alla restituzione del pagamento versato.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui perviene al Fornitore la sottoscrizione del presente contratto, a mezzo raccomandata a/r, consegna a mano o posta elettronica certificata o spuntando la casella di accettazione alla pagina “Crea il tuo account venditore”.
Condizione necessaria per la conclusione e successiva esecuzione del presente contratto è l’accettazione dei “Termini e condizioni” di vendita e la presa visione dell’”Informativa Clienti” quivi allegate.
Il presente contratto produce i suoi effetti al momento della sua sottoscrizione.
Il cliente per inserirsi su www.cercatrovaonlineshopping.com dovrà registrarsi fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e, seguendo la procedura ivi indicata. Inoltre, il cliente dovrà accettare il Contratto dopo averlo letto ed esaminato con attenzione, seguendo le istruzioni ivi indicate. Il cliente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si obbliga a comunicare tempestivamente al Fornitore qualunque variazione di tali informazioni. In difetto di tale comunicazione, le eventuali variazioni non saranno opponibili al Fornitore.
Successivamente alla conclusione del contratto, il Cliente concorda che, qualora il Fornitore venga a conoscenza che le informazioni aziendali o relative al proprio spazio di vendita sono false, inaccurate, non attuali o incomplete, il Fornitore ha altresì il diritto di avvalersi del diritto di cui all’art. 14, oltre alla sospensione del servizio.
Art. 4 – Attivazione del servizio
Il presente contratto prevede l’attivazione di un profilo Venditore all’interno del sito www.cercatrovaonlineshopping.com. Il Cliente gestisce il proprio profilo in autonomia inserendo le immagini dei prodotti in vendita, corredati di descrizione, importo e spese di spedizione. Il Cliente ha il pieno controllo della propria area personale, di conseguenza accetta gli ordini ricevuti e provvede alle spedizioni. Sono esclusi dal presente accordo i “prodotti in vetrina” ed i banner presenti nella home page. Per l’attivazione di tali servizi accessori, il Cliente deve rivolgersi al Fornitore.
Il servizio oggetto del presente contratto è attivato previo pagamento del corrispettivo di 15 euro IVA esclusa, indicato anche nella conferma d’ordine, entro e non oltre dieci giorni dalla sottoscrizione del contratto. Il Cliente effettua il pagamento del servizio tramite bonifico bancario o Paypal, secondo le indicazioni fornite nella conferma d’ordine.
Il Fornitore si impegna ad attivare il servizio entro 2 (due) giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, dando comunicazione al Cliente dell’avvenuta attivazione del servizio.
Qualora il Cliente non provveda al pagamento del corrispettivo nei termini di cui al precedente capoverso 4.1., le parti convengono che il Fornitore avrà il diritto di rifiutare di eseguire le proprie obbligazioni, fatta salva la facoltà di cui all’art. 14.
Il Cliente è l’unico responsabile della conservazione e riservatezza del proprio account relativo allo spazio di vendita e, conseguentemente, ne rimane il solo responsabile per tutti gli usi, siano essi autorizzati ovvero non autorizzati.
Il Cliente è l’unico responsabile dell’utilizzo del servizio, nonché delle eventuali conseguenze pregiudizievoli che dovessero ricadere sul Fornitore e sui terzi, e ciò con riferimento alla vigente normativa italiana in materia civile e penale e, per quanto applicabile, alla normativa straniera.
Il Cliente prende atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi dei servizi forniti dal Fornitore per divulgare materiale contro la morale o l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chiunque. Nell’eventualità in cui si verifichi uno dei casi di cui al presente punto, il Fornitore si riserva la facoltà di risolvere di diritto il contratto.
Il Cliente prende atto del fatto che è vietato utilizzare o diffondere il contenuto del servizio che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti d’autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del Fornitore o di terzi soggetti.
Il Cliente esonera il Fornitore da qualsiasi obbligo di verifica di veridicità ed esattezza dei dati forniti e si impegna a rimborsare gli eventuali danni che il Fornitore è chiamato a risarcire a terzi per l’inesattezza dei dati in questione.
Il Cliente riconosce che il Fornitore può modificare le Regole generali di utilizzo del servizio in ogni tempo ed a sua sola ed esclusiva discrezione, dandone preavviso mediante messaggio di posta elettronica e/o via PEC con ragionevole preavviso al fine di consentire al Cliente di poterne prendere visione per tempo.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’utilizzo del servizio ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l’account del Cliente, senza riconoscimento di alcun rimborso o risarcimento, con conseguente cancellazione dell’account, qualora venga a conoscenza che il Cliente abbia violato ovvero stia violando le prescrizioni di cui al precedente articolo 5, nonché la normativa vigente, dandone preventiva comunicazione al Cliente.
Il Fornitore si riserva altresì il diritto di sospendere l’utilizzo del servizio qualora venga a conoscenza ovvero ritenga che si sia verificata ovvero si stia verificando (i) un utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del server tale da arrecare danni al Fornitore; (ii) un traffico anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti; (iii) qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino al Fornitore un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle regole della netiquette del servizio da parte del Cliente.
In ogni caso il Fornitore si riserva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria o comunque prevista dalla legge sul responsabile di dette violazioni ovvero la facoltà di esercitare la clausola risolutiva espressa di cui all’articolo 14.
Le parti convengono che il corrispettivo per l’utilizzo del servizio sia quello determinato nella conferma d’ordine. Il pagamento di detto corrispettivo sarà effettuato in un’unica soluzione anticipata, ove non diversamente concordato, tramite la forma di pagamento scelta nella conferma d’ordine stessa. A tutti i corrispettivi dovrà essere aggiunta l’IVA.
Le parti convengono che il contratto avrà una durata mensile che decorrerà dall’attivazione del servizio così come previsto all’articolo 4.
L'acquirente pagherà direttamente sulla piattaforma www.cercatrovaonlineshopping.com i corrispettivi dovuti al cliente per l'acquisto/fornitura dei prodotti. A tal fine, il cliente conferisce al Fornitore mandato all'incasso con rappresentanza, in relazione agli importi pagati dagli acquirenti per l'acquisto e/o fornitura dei prodotti tramite www.cercatrovaonlineshopping.com. Il Fornitore provvederà a versare al cliente il corrispettivo accreditato in favore del Fornitore stesso, a seguito del pagamento della merce acquistata tramite gli ordini degli acquirenti, nelle seguenti modalità: con rimborso del corrispettivo delle merci acquistate (sommando gli acquisti mensili perfezionati e conclusi dagli acquirenti in favore del cliente) entro la fine del mese successivo a quello in cui il Fornitore a ricevuto l'accredito. Verrà, pertanto, effettuato un pagamento da parte del Fornitore alla fine di ogni mese in favore del cliente (ad eccezione del caso in cui non vi siano acquisti perfezionati in favore del cliente) Il Fornitore rimborserà il prezzo al netto delle commissioni di incasso, determinate forfettariamente al 4% + IVA.
- Nel caso in cui il cliente debba rimborsare il costo del prodotto all'acquirente, il cliente dovrà informare immediatamente il Fornitore indicandogli l'importo del rimborso da effettuare ed il motivo del rimborso. Il Fornitore si impegnerà a rimborsare l'acquirente entro 15 giorni. In tal caso, il Fornitore potrà stabilire se detrarre il rimborso dagli importi dovuti al cliente o richiederne il pagamento immediato.
- Qualsiasi contestazione dovesse sorgere tra Acquirente e Cliente in relazione ai prodotti oggetto della vendita e/o al rapporto di compravendita e/o all'oggetto di compravendita, il cliente si obbliga a tenere manlevato e indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole dovesse derivargli.
Salvo quanto previsto agli articoli 6 e 12 il Fornitore si impegna a mantenere in efficienza il servizio.
Il Cliente riconosce e prende atto che il Fornitore può interrompere il servizio al fine di mantenere, aggiornare e modificare il Servizio o abilitare nuovi servizi sia nelle parti software sia nelle parti hardware, dandone preventiva comunicazione al Cliente.
Art. 11 – Cessione contratto
Il Cliente conviene e concorda che il Fornitore non potrà in nessun caso essere considerato responsabile nei confronti del Cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili al fornitore, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà del fornitore ovvero derivanti da soggetti terzi fornitori del fornitore stesso.
Il Fornitore si impegna a mantenere e garantire una regolare e continua efficienza del servizio erogato. Qualora il servizio si interrompa per eventi eccezionali o manutenzione straordinaria, il Fornitore si impegna a contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione del sito. Temporanee sospensioni del servizio dovute a carattere di varia natura comportano l’automatica proroga della fornitura del servizio per un periodo di tempo uguale a quello della sua interruzione.
In nessun caso il Fornitore è ritenuto responsabile del malfunzionamento o interruzione del servizio del sito ospitante lo spazio di vendita. Il Fornitore non è in alcun modo responsabile verso il Cliente o i soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente per danni, perdite o costi dovuti alla sospensione del servizio di fornitura di spazio di vendita, salvo disservizi imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore.
Il Fornitore si riserva la facoltà di ritardare o variare la data di inizio del servizio di fornitura per cause di forza maggiore o motivi tecnici.
Le parti convengono che il contratto si risolve di diritto ai sensi dell’art. 1456 C.c. mediante dichiarazione di volersi avvalere della presente clausola, avuta conoscenza del verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito indicati: (i) violazione degli obblighi di cui all’art. 5 (Regole Generali di Utilizzo del Servizio); (ii) violazione dell’obbligo di cui all’art. 3; (iii) violazione dell’obbligo di cui all’art. 4 (attivazione del servizio); (iv) violazione dell’obbligo di cui all’art. 10 (cessione del contratto).
Art. 15 – Procedure di reclamo, mediazione e foro competente
Eventuali reclami in merito ad ogni aspetto inerente il rapporto contrattuale e/o la fornitura del servizio dovranno essere inoltrati al Fornitore nella figura del suo legale rappresentante.
Esperita la procedura di reclamo, il Cliente può accedere a procedure di conciliazione alternative alla giurisdizione ordinaria inviando il ricorso alla CCIAA di Modena. Non può essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di mediazione.
Per qualsiasi controversia inerente l’interpretazione, l’esecuzione, la risoluzione e la validità del presente contratto sono territorialmente competenti, in via esclusiva, il Giudice di Pace di Modena o il Tribunale di Modena.
Ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, i dati personali del Cliente sono trattati dal Fornitore, in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto delle modalità previste dalla suddetta norma, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici.
I dati forniti sono raccolti e trattati dal Titolare, dagli incaricati interni e responsabili esterni del trattamento, espressamente individuati e nominati, per l’adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore in virtù del presente contratto, ovvero nell’ambito della fornitura dello spazio di vendita sul sito web.
L’eventuale rifiuto a conferire i dati e autorizzarne il trattamento comporta l’impossibilità del Titolare di adempiere al presente contratto.
Contestualmente all’utilizzo del servizio di spazio di vendita, il Cliente fornisce agli acquirenti dei prodotti offerti adeguata e idonea informativa ai sensi degli artt. 13 – 14 del Reg. UE 2016/679.
Art. 17 – Clausole generali
Il presente contratto integra tutte le intese intervenute tra le parti e innova qualsiasi precedente accordo, verbale o scritto, in merito, che contrasti con la presente scrittura privata. Qualsiasi modifica alle obbligazioni contenute nel presente contratto sarà valida e vincolante ove risulti da atto scritto firmato dal fornitore e dall’utente.
Nel caso in cui una qualsiasi clausola del presente contratto dovesse risultare nulla, essere annullata, o risultare inefficace od ineseguibile, tale disposizione si intenderà priva di effetto. Il resto del contratto conserverà tuttavia pieno vigore ed efficacia.
Eventuali comportamenti delle parti che disattendono le previsioni del presente contratto, per quanto tollerati o concordati fra le medesime, non costituiscono modifica allo stesso.
La tolleranza di infrazioni, anche reiterate, dell’altro contraente alle obbligazioni derivanti dal presente contratto, non potrà mai costituire precedente, né infirmare comunque la validità delle clausole violate o delle altre clausole del contratto stesso.
Le parti si impegnano a collaborare in modo corretto, ad adempiere i rispettivi compiti con la massima diligenza, a fornire tutte le informazioni necessarie per la buona riuscita dell’accordo cui al presente contratto, nonché a negoziare in buona fede ogni ulteriore accordo, intesa, atto necessario, o anche solo opportuno, per la migliore esecuzione del contratto stesso.
1. Il Venditore dichiara e riconosce di essere l’unico responsabile della offerta e della vendita e/o fornitura dei Prodotti agli acquirenti e delle obbligazioni con gli stessi nonché della veridicità, correttezza, esaustività, accuratezza e non ingannevolezza delle informazioni messe a disposizione e/o fornite agli acquirenti.
2. Il venditore è pertanto l’unico ed esclusivo responsabile per eventuali contestazioni, rivendicazioni, pretese, controversie, azioni, reclami, richieste di rimborso e/o risarcimento - anche di danni, di qualsiasi tipo e natura che dovessero essere presentati o subiti dagli acquirenti e/o da qualsiasi altro terzo soggetto in dipendenza alle attività di vendita e/o fornitura tramite il sito www.cercatrovaonlineshopping.com
3. Il Venditore è l’unico ed esclusivo responsabile della conformità di ciascun Prodotto alle caratteristiche e ai requisiti,
inclusa la disponibilità, comunicati all’acquirente e si assume, direttamente e in via esclusiva, ogni rischio derivante e/o connesso a tale responsabilità, dichiarando sin d’ora di manlevare e tenere indenne il fornitore a tale riguardo.
4. Il Venditore si impegna a consegnare e/o fornire i Prodotti nei termini, nei luoghi e con le modalità indicati nella conferma d’ordine inviata all’acquirente.
5. Il Venditore si impegna a risolvere prontamente ogni pretesa, controversia, azione, reclamo nonché a risarcire ogni eventuale danno patito dall’acquirente.
6. Per tutta la durata del Contratto, il Venditore si obbliga a:
a. verificare giornalmente l'eventuale ricezione di ordini di acquisto e/o di comunicazioni da parte del fornitore e/o degli acquirenti;
b. rispondere a eventuali richieste del fornitore e/o dell’acquirente entro 24 ore;
c. aggiornare tempestivamente la quantità di Prodotti disponibile sul sito www.cercatrovaonlineshopping.com;
e. eseguire puntualmente le istruzioni del fornitore;
f. rispettare i tempi di consegna da lui annunciati all’acquirente e fornire agli acquirenti oltre al Prodotto tutte le istruzioni e avvertenze d’uso, garanzie e altri documenti occorrenti all’utilizzo del Prodotto e ad un eventuale reso;
g. non utilizzare alcun contenuto o materiale presente su www.cercatrovaonlineshopping.com per qualsiasi scopo diverso da quelli espressamente consentiti nel Contratto;
h. utilizzare www.cercatrovaonlineshopping.com al solo scopo di fruire dei servizi ivi offerti e si obbliga a non pubblicare, trasmettere e/o comunque divulgare, attraverso di esso, contenuti illeciti o in ogni caso con carattere offensivo, diffamatorio, lesivo della privacy altrui ovvero contenuti volgari e/o contrari al buon costume o che incitino a condotte perseguibili penalmente;
i. non servirsi, consentire o dar modo a terzi di servirsi di www.cercatrovaonlineshopping.com per atti contro la morale, l’ordine pubblico o con lo scopo di molestare la quiete altrui, danneggiare, a non fare uso in qualsivoglia modo di www.cercatrovaonlineshopping.com per commettere o favorire la commissione di atti illeciti di qualsivoglia tipo;
j. non immettere www.cercatrovaonlineshopping.com informazioni diffamatorie, sleali o ingannevoli nei confronti degli altri venditori e di terzi;
k. usufruire di www.cercatrovaonlineshopping.com e degli eventuali servizi in conformità alle regole di diritto, alle norme dei trattati e ai codici.
7. La mancata osservanza di quanto sopra stabilito, comporterà la risoluzione di diritto del Contratto da parte del Fornitore.
8. In ogni caso, il venditore si impegna a tenere indenne e manlevato www.cercatrovaonlineshopping.com da qualsiasi danno, comprese eventuali sanzioni delle autorità competenti, possa derivare dall’inadempimento delle obbligazioni di cui sopra.
Vengono riportate nel seguito le condizioni che disciplinano l'acquisto degli articoli posti in vendita dal Venditore sul sito www.cercatrovaonlineshopping.com (nel seguito “Sito”), di proprietà di “Artech Edizioni” di Vezzani Sabrina., di seguito “Gestore del Sito”.
Per la vendita di prodotti e/o servizi su questo Sito, è richiesto di aderire alle presenti Condizioni di vendita per dare corretta esecuzione al rapporto contrattuale.
Per ciascun articolo è presente la scelta di opzioni (qualora l'articolo preveda varianti come la taglia, il colore ecc.), ed un pulsante di aggiunta al carrello; quest'ultimo potrebbe risultare disattivato in caso di articolo esaurito o non disponibile.
L'aggiunta al carrello può essere fatta anche per più articoli ed anche modificata fino al momento di conferma dell'acquisto.
Alla conferma di acquisto all’Acquirente sarà chiesto di comunicare al Gestore del Sito i dati indispensabili per dare seguito all'ordine (consegna/spedizione) da parte del Venditore, di scegliere la modalità di pagamento tra quelle disponibili e di accettare le presenti condizioni di vendita.
2. Conferma di ricevimento dell'ordine
Il corretto ricevimento dell'ordine sarà confermato all’Acquirente tramite risposta scritta all'indirizzo email che avrai comunicato al Gestore del Sito. Per consentire una corretta comunicazione si chiede all’Acquirente di verificare che l’indirizzo sia scritto correttamente. In caso di mancato ricevimento delle comunicazioni il Gestore del sito consiglia all’Acquirente di verificare che le comunicazioni non siano finite nella cartella di posta indesiderata (Spam, Junkie ecc.).
3. Accettazione ed Esecuzione dell'ordine
L’ordine sarà processato una volta che il Gestore del sito avrà ricevuto il pagamento; con particolare riferimento alle forme differite come Bonifico Bancario o il pagamento tramite PayPal, il pagamento si intende ricevuto quando visibile sul conto del Gestore del sito.
Potrebbe capitare che un Ordine venga rifiutato, ad esempio se:
a. si forniscono informazioni incomplete, inesatte o fraudolente in merito all’identità, età, informazioni di pagamento, informazioni di fatturazione, indirizzo di spedizione;
b. si rileva la presenza di un errore sul Sito relativo ai Prodotti ordinati, ad esempio nel prezzo o nella descrizione visualizzati;
c. i Prodotti ordinati sono esauriti o non più disponibili.
Qualora non si potesse accettare l’Ordine il Venditore contatta l’Acquirente via e-mail non appena possibile e, nel caso di pagamento immediato già avvenuto, rimborsa l'importo attraverso la stessa modalità ove possibile o, comunque, nella più consona modalità possibile.
L'accettazione dell’Ordine è confermata via e-mail. In caso di consegna tramite corriere sono fornite anche le informazioni sulla spedizione (codice di tracciamento).
Il Venditore e il Gestore del sito non sono ritenuti responsabili per ritardato o mancato adempimento agli obblighi previsti dai Termini e condizioni di vendita, quivi accettati dal Venditore, laddove tale ritardato o mancato adempimento sia dovuto a circostanze al di fuori del ragionevole controllo del Venditore e del Gestore del sito compresi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre o sommosse civili, scioperi, intervento governativo, omissioni da parte dei fornitori, comunicazione di informazioni inesatte o mancato pagamento da parte dell’Acquirente. L’Acquirente è informato in merito a tali eventi imprevisti non appena possibile e il Venditore si impegna a ridurre il loro impatto sulla propria performance, per quanto ragionevolmente possibile. Laddove l'interruzione dovesse protrarsi per oltre 2 settimane, l’Acquirente può annullare l'Ordine e ottenere un rimborso, inoltrando una e-mail o contattando telefonicamente il Venditore mediante i recapiti forniti nel proprio profilo Venditore.
Il Venditore si dichiara non responsabile per eventuali danni/infortuni all’Acquirente legati all’utilizzo dei prodotti acquistati. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Il Venditore non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
5. Reso e ripensamento
Se l’Acquirente non è soddisfatto della merce ricevuta, può rispedirla al Venditore. L’Acquirente è rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D. Lgs. n. 2016/2005) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di ripensamento quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce e deve contattare telefonicamente o via mail per avere informazioni riguardo la spedizione di ritorno dell’oggetto.
Per esercitare il diritto di ripensamento inoltre l’Acquirente deve scegliere tra una delle seguenti possibilità:
• riaccredito del denaro: in questo caso l’Acquirente deve indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN completo e intestatario del conto); il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita. Le spese a carico dell’Acquirente sono quelle relative alla spedizione e alla riconsegna della merce.
I prodotti resi devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato per garantirne l’integrità durante il trasporto.
I prodotti quindi non devono essere utilizzati/indossati.
Le spese di trasporto per il diritto di ripensamento e reso rimangono a carico dell’Acquirente.
Nel caso in cui il reso sia imputabile ad un errore del Venditore o perché il prodotto si è danneggiato durante la consegna, o ancora se il prodotto è difettoso, il costo di spedizione del reso sarà a carico del Venditore.
Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altre modalità.
Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dall’Acquirente per l'acquisto dei prodotti.
Per esercitare il diritto di ripensamento l’Acquirente inoltre dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o all’indirizzo PEC del Venditore di cui al profilo Venditore.
Se l’Acquirente riscontra problemi o desidera inviare un reclamo con riferimento a un Prodotto o a un acquisto effettuato sul Sito, o semplicemente ha bisogno di assistenza post vendita, può contattare il Venditore ai recapiti di cui al profilo Venditore.
Effettuando l'Ordine ed accettando le presenti "Condizioni", l’Acquirente fornisce l’autorizzazione al Gestore del Sito a trattare i tuoi dati, secondo quanto stabilito all’Informativa Ordine Online. Inoltre, fornisce l'autorizzazione al Venditore ad archiviare, trattare e usare i propri dati personali per l'elaborazione del tuo Ordine, che provvede in autonomia a fornire all’interessato l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 – 14 del GDPR.
Per la risoluzione di controversie civili inerenti all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
• Non sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• Non sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato all’Acquirente come campione o modello;
• Non presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o della pubblicità o etichettatura del bene;
• Non sono altresì idonei all'uso particolare voluto dall’Acquirente e dichiarato dal Venditore;
In caso di difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto:
• In via primaria alla riparazione o sostituzione, a sua scelta e senza spese, del prodotto, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;
• In via subordinata alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.
Nel caso di difetto di conformità, il Venditore cercherà di risolvere il problema senza addebitare alcun costo e nel minore tempo possibile, entro 30 gg dal ricevimento del bene difettoso.
I diritti elencati al presente articolo sono riconosciuti dalla legge; ogni altra garanzia, quale la garanzia commerciale di cui all’art. 12, ha un oggetto diverso, carattere aggiuntivo e non incide sulla garanzia legale.
11. Modalità di spedizione
Dal momento in cui il pacco verrà evaso l’Acquirente riceverà dal Venditore una mail con relative informazioni su codice tracking, modalità di spedizione e corriere scelto. Nel caso di spedizione fuori dall’Unione Europea possono essere applicate commissioni locali dalla dogana: queste sono da considerarsi a carico dell’Acquirente.
INFORMATIVA IN MATERIA DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – TRATTAMENTO CLIENTI
Ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE/2016/679 (di seguito, per brevità, “Regolamento”), “Artech Edizioni” di Vezzani Sabrina (di seguito, per brevità, “Titolare”), nella sua qualità di Titolare del trattamento, La informa che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.
Il trattamento riguarderà dati personali non particolari e sarà limitato a quelli strettamente pertinenti e funzionali alla finalità perseguita.
Il trattamento dei dati personali avrà la finalità di consentire al Titolare l’esecuzione:
- degli obblighi contrattuali;
- dei rapporti commerciali in essere e/o futuri.
La base giuridica del trattamento è il contratto, da lei sottoscritto nel sito www.cercatrovaonlineshopping.com a fronte dell’acquisto dello spazio di vendita sulla piattaforma web e la relativa apertura di un profilo Venditore.
Il conferimento dei dati personali da parte dell’interessato è facoltativo, ma l’eventuale rifiuto, integrale o parziale, a conferire tali dati, ovvero un conferimento inesatto o non veritiero, determinerà l’impossibilità di usufruire delle offerte commerciali del Titolare e di vendere i propri prodotti e/o servizi tramite la piattaforma web.
I dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati e/o cartacei per il tempo strettamente necessario per la finalità per cui sono stati raccolti.
I dati verranno conservati in archivi elettronici e il trattamento sarà effettuato direttamente dall’organizzazione del Titolare.
In ogni caso, il trattamento dei dati avverrà con logiche strettamente correlate alla finalità indicata e con modalità che garantiscono la loro sicurezza e la riservatezza, attraverso l’adozione di misure idonee ad impedire l’alterazione, la cancellazione, la distruzione, l’accesso non autorizzato o il trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.
I dati raccolti non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi fuori dalla UE. I dati forniti potranno inoltre essere comunicati a soggetti esterni nominati responsabili esterni del trattamento ex art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, quali, a titolo esemplificativo, società operanti nel settore informatico e di assistenza informatica, società di hosting, di web-marketing e telemarketing. L’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è reperibile, su richiesta, avanzando richiesta al Titolare del trattamento. I dati potranno essere comunicati alle autorità competenti, secondo i termini di legge. L’utilizzo dei dati forniti è concesso esclusivamente per le finalità di cui alla presente informativa. Infine, i dati potranno essere comunicati al personale interni debitamente autorizzato.
e) di proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy).
L’esercizio di tutti i diritti di cui sopra potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta mediante e-mail all’indirizzo assistenza@cercatrovaonline.it.
I dati personali volontariamente forniti dall’interessato saranno trattati dal Titolare per tutta la durata del rapporto contrattuale e conservati per un periodo di dieci anni dalla esecuzione del contratto stesso, salvo maggior termine previsto dalla legge o nel caso in cui i dati siano necessari per la difesa dei diritti del Titolare.
Il Titolare del trattamento oggetto della presente informativa è “Artech Edizioni” di Vezzani Sabrina, con sede in viale E. De Amicis 49/b, 41012 Carpi (MO), e-mail assistenza@cercatrovaonline.it, tel. 059 653044.

References: Art. 2

Art. 4
 articolo 5

Art. 11

Art. 15

Art. 17
 art. 28