Source: https://ro.chesterfield.com/sufragerie/masuta-de-cafea/caleb/termeni-si-conditi-generale
Timestamp: 2020-07-04 08:13:59+00:00

Document:
Termeni generali Thuiswinkel.org Chesterfield.com | The Chesterfield Brand
Termeni și condiții Thuiswinkel
Faceți clic pe imaginea de mai jos pentru a vizualiza online certificatul nostru complet de garanție Thuiswinkel.
Acești Termeni și condiții generale ale Organizației olandeze Thuiswinkel (denumite în continuare: Thuiswinkel.org) au fost întocmite în consultare cu Asociația Consumatorilor în cadrul Grupului de coordonare pentru consultarea de auto-reglementare (CZ) a Consiliului Social și Economic și vor intra în vigoare la 1 iunie 2014.
Articolul 1-Definiție
Articolul 2-Identitatea comerciantului
Articolul 3-Aplicabilitate
Articolul 4-Ofertă
Articolul 5-Contract
Articolul 6-Dreptul de anulare
Articolul 7-Obligatiile clientului
Articolul 8-Clentii care isi exercită dreptul de anulare si costurile aferente
Articolul 9-Obligatiile comerciantului in caz de anulare
Articolul 10- Anularea dreptului de anulare a contractului/comenzi
Articolul 11-Preț
Articolul 12-Respectarea contractului si garantiile suplimentare
Articolul 13-Livrarea
Articolul 14-Plata
Articolul 15-Reclamatii
Articolul 16-Litigii
Articolul 17-Prevederi suplimentare
Urmatoarele definitii se aplică in termeni si conditiile următoare-
1.acordul suplimentar :un acord in care un consumator obtine produse prin intermediul unui contract la distanță,și un comerciant sau o terță parte livrează aceste produse ,in conformitate cu acordul stabilit
2.Perioada de anulare:perioada in care consumatorul poate face uz de dreptul său de anulare a comenzi
3.Consumatorul:o persoană fizică
4.Zi:zi calendaristică
5.Continutul digital :date care sunt produse si livrate in formă digitală
6.Suport durabil:orice mijloc-inclusiv e-mailurile-care permite unui consumator sau comerciant să stocheze informatiile care ii sunt adresate intr-un mod in care să ii faciliteze utilizarea lor in viitor in cursul unei perioade care să fie in conformitate cu obiectivul pentru care informatiile sunt destinate si fară a altera informatiile stocate.
7.Dreptul de anulare:posibilitatea consumatorului de a anula contractul la distantă in perioada stabilită acestui drept.
8.Comerciant:o persoană fizică sau juridică care oferă produse pentru consumatori de la distantă
9.Contract la distantă:un contract incheiat intreu comerciant si un consumator in cadrul sistemului organizat pentru vânzarea la distantă de produse,care este realizat prin mai multe tehnici de comunicare la distantă până la momentul in care contractul este incheiat.
10.Model de formular pentru anulare:modelul de formular european pentru reptul de anulare ,care este inclus in anexa acestor temeni si conditii.agentul economic nu este obligat să furnizeze acest formular daca consumatorul nu are dreptul de anulare in ceea ce priveste produsul achizitionat.
11.Tehnica de comunicare la distanță:mijloacele care pot fi utilizate pentru comunicarea intre consumtor si comerciant,făra a fi necesară prezenta lor in acelasi loc sau in același timo.
Chesterfield B.V Headquaters:
Nr.Telefon :0031/528235210
Disponibil de luni pană vineri
E-mail adres:info@chesterfield.com
Camera de comerț:53748980
TVA:NL851001191B01
Articolul 3 -Aplicabilitatea
1.Acești termeni si conditii generale se aplică pentru ficare ofertă făcută de un comerciant si oricărui contract la distantă care a fost realizat intr un comerciant si un consumator
2.Inainte de a incheia un contract la distantă textul acestot termeni si conditi generale or fi puse la dispozitia consumatorului.In cazul in care acest lucru nu este disponibil ,comerciantul va indica inainte de incheierea contractului că acestea vor fi trimise de mod gratuit consumatorului,cât mai repede posibil.
3.In cazul in care contrectul la distantă va fi incheiat electronic,acesti temeni si conditii generale vor fi trimisi consumatorului pe cale electronică ,in așa fel incăt consumatorul să le poată stoca cu usurintăpe un suport de date.In cazul in care acest lucru nu este posibil ,inainte de incheierea contractului comerciantul va indica modul si data in care vor fi trimise consumatorului .
Articolul 4-Oferta
1.In cazul in care oferta este supusă unei perioade de valabilitate limită sau este supus unor conditii speciale ,acest lucru va fi mentionat in mod explicit in ofertă.
2.Oferta conține o descriere completă si precisă a produselor oferite.Descrierea trebuie să fie suficient de detaliată pentru a permite consumatorului să facă o evaluare adecvată a ofertei.In czul in care comerciantul utilizează ilustrații.acestea vor reprezenta exact produsele /serviciile oferite.Agentul economic nu se face vinovat de posibile erori sau greseli in ofertă.
3.Fiecare ofertă trebuie să contină informatii concrete si clare astfel incăt consumatorul să stie exact datele ofertei.
Articolul 5-Contractul
1.Contractul va fi incheiat ,in conditiile prevăzute la punctul 4,in momentul in care consumatorul acceptă oferta si au fost indeplinite condițiile stipulate prin acesta.
2.In cazul in care consumatorul acceptă oferta electronică ,comerciantul va confirma imadiat primirea ofertei pe cale electronică.Consumatorul poate rezilia contractul ,atăta timp căt acestă acceptare nu a fost confirmată de către comerciant.
3.In cazul in care contactul a fost incheiat electronic,comerciantul va lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asiguara transferul electronic de date si va asigura un mediu sigur pe wep.In cazul in care consumatorul este in masură să facă plata electronic,comerciantul va lua măsuri adecvate de securitate.
4.Comerciantul poate obtine informatii-in cadrul structurilor statutare-cu privire la capacitatea consumatorului de a-si indplini obligatiile de plată,precum si cu privire la fapte si factori care sunt iportante pentru incheierea responsabilă a contractului la distantă.In cazul in care comerciantul are motive adecvate si sustinute poate refuza incheierea contarctului.
5.Comerciantul va trimite consumatorului,cel mai tărziu la livrarea produsului,următoarele informați:
-adresa birolui la care consumatoru poate face plângere in cazl in care este nemultumit de produsul achizitionat sau de servici
-conditiile in care consumatorul poate face uz de dreptl de anulare a contractului,sau o declaratie clară privind decăderi din acest drept
-informatii garantiile si servicile existente post-vânzare
-prețul ,inclusiv toate impozitele pe produs ,costurile de livrare i masura in care se aplică,precum si modalitatea e plată ,livrare sau de punere in aplicare a contractului la distanță
-formularul de anulare in cazul in care consumatorul are dreprul la anularea contractului
Articolul 6-Dreptul de anulare a contractului
1.La achizionarea unui produs,consumatorul are dreptul la dizolvarea contractului ,fără a da motive ,pe parcursul unei perioade de 14 zile .Comerciantului ii este permis să ceră un motiv pentru dizolvarea contractului ,dar consumatorul nu are nici o obligatie in acest sens in cursul celor 14 zile.
2.Perioada prevazută in alineatul 1 începe in ziua după ce produsul a fost primit de către consumator,sau un terț desemnat de consumator,care nu este partea care transportă sau:
a.in cazul in care consumatorul a comandat mai multe produse,ziua in care consumatorul sau o parte terță desemnată de către consumator ,a primit ultimul produs.Comerciantul poate refuza o singură comandă pentru mai multe produse cu diferite date de livrare,cu condiția ca el să informezein mod clr consumatorul cu privire la acest lucru inainte de a peocesa comanda.
b.i cazul in care livrarea unui produs implică livrări in diferite dăti,ziua care consumatorul sau un terț desemnat de consumator a primit ultima livrare sau parte.
c.cu contract pentru livrare regulată a produselor pe parcursul unei perioade date,ziua in care consumatorul sau un terț desemnat de consumator a primit primul produs
3.În cazul in care comerciantul nu a furnizat consumatorului informatiile obligatorii cu privire la dreptul de anulare sau dacă formularul nu a fost furnizat ,perioada de anulare se incheie după 12 luni de la sfărsitul perioadei de anulare prevăzut inital in bazaparagrafelor precedente ale acestui articol.
4.În cazul i care comerciantul a furnizat consumatorului informatiile menționate in paragraful anterior in termen de 12 luni de la data inceperi perioadei de anlare ,perioada de anulare se incheie la 14 zile de la data la care consumatorul a primit informația.
Obligatiile consumatorului in perioada de anulare a contractului sunt:
1.Pe parcursul perioadei de anulare a contractului ,consumatorul trebuie să trateze produsul și ambalajul acestuia cu grijă.El va putea folosi produsul si despacheta doar cat va fi necesar pentru a avalua natura,caracteristicile si eficacitatea produsului.
2.Consumatorul este responsabil de daunele produsului realizate drept consecintă a manipulări gresite a acestuia ,altele decăt cele prevazute in alinieatul 1.
3.Consumatorul u este responsabil de daunele produsului in cazul in care comerciantul nu-i furnizează toate informayiile obligatori cu privire la dreptul de anulare a contractului .
Articolul 8-Consumatorii care isi exercită dreptul de anulare si costurile aferente
1.Consumatorul care dorește sa iși exercite dreptul de anulare a contractului va raporta comerciantului ,in perioada considerată ,prin intermediul formulrului standard sau prin altă metodă de comunicare ,e-mail,telefon.
2.În cel mai scurt timp posibil ,dar nu mai tărziu de 14 zile de la data raportării cu alineatul 1,consumatorul trebuie să returneze produsul.
3.consumatorul trebuie să returneze produsul cu toate accesorile relevante ,dacă este posibil in starea si amblajul original,și in conformitate cu instrucțiunile rezonabile si clare furnizate de către comerciant.
4.consumatorul suportă costurile directe de returnare a produsului.In cazul in care comerciantul nu a indicat acest lucru consumatorului ,sau in cazul in care comerciantul indică dorința de a suporta costurile atunci consumatorul ne este obligat să suporte costurile returnări.
5.in cazul in care consumatorul iși exercită dreptul de anulare toate acordurile complementare sunt dizolvate in mod legal.
1.In cazul in care anularea contractului este admisă de către comerciant,după promirea acesteia prin mijloace de comunicare electronice,are obligatia de a trimite o confirmare consumatorului in care să specifice clar că a luat cunostintă despre anularea contractului.
2.Comerciantul are obligatia să ramburseze toată suma consumatorului in termen de 14 zile de la acceptarea anulări contractului,si acesta poate fi amnănată oar păna la data cand comerciantul intră in posesia produsului.
3.Comerciantul va folosi aceiași metodă de plată ,care a fost utilizată inițial de consumator,cu exceptia cazului in care acesta doreste altă metodă.
Articolul 10-Anularea dreptului de anulare a contractului/comenzi
Comerciantul poate anula acest drept de anulare a contractului /comenzipentru unele produse sau servici,dar nuami dacă a afirmat acest lucru in mod clar atunci când se face oferta,sau cel putin in timputil,ănainte de incheierea contractului:
1.produse sau serviciiale căror prețuri sunt supuse unor fluctuațiipe piața financiară asupra căreia comerciantul nu are nici o influențăsi care poate avea loc in perioada acordată anulări
2.produsele fabricate in conformitate cu specificațile consumatorului ,care nu au fost prefabricate si au fost realizate in funție de alegerea specifică unui consumator
3.produsele pesonalizate ,cele produse in numele clientului si prin urmare nu sunt produse standard ce pt fi re-vândute
Articolul 11-Prețul
1.In timpul perioadei de valabiltate indicată in ofertă ,preturile produselor si/sau serviciilor oferite nu vor fi majorate,cu exceptia modificărilor de preț din TVA
2.Contrar paragrafului 1,comerciantul poate oferi produse sau servici la prețuri variabile .în cazu in care aceste prețuri sunt supuse unor fluctuațiide pe piața financiară asupra caruia comerciantul nu are nici o influență.Oferta trebuie să se refere la această legătură cu fluctuațiile și faptul că prețurile menționate sunt prețuri recomandate.
3.Creșterile de preț in termen de 3 luni de la data incheeri contractului sunt permise numai dacă acestea sunt rezultatul reglementărilor legale sau prevederi legale.
4.Preturile mentionate in oferte de produse sau servicii includ TVA
1.Comerciantul garantează ca produsele sau serviciile indeplinesc contactul ,specificatiile mentionate in ofertă ,cerințele rezonabile de fiabilitate si/sau mentabilitatea si prevederile statutare și/sau a reglementărilor guvernamentale a existat la data la care a fost incheiat contractul.In cazul in care comerciantul a fost e acord să garanteze ,de asemenea ,că produsul este potrivit pentru alte scopuri decât desemnarea normală.
2.Un aranjament suplimentar de garntie oferită de către comerciant nu poate afecta drepturile statutare si susținu că un consumator poate reclama comerciantul pentru nerespectarea contractului in cazul in care acesta nu și-a îndeplinit partea sa din contract
3.O garantie suplimentarăeste definită ca orice aranjament al unui comerciant care acordă drepturi sau revendicări in plus fată de cele acordate prin lege ,consumatorului in cazul in care nu reușește să-și îndeplinească partea sa de contract
1.Comerciantul este responsabil de livrarea produsului
2.Livrarea se face la adresa furnizată de consumator
3.Comerciantul isi asumă răspunderea in cazul deteriorări sau pierderi produsului i timpul livrări
1.In cazul in care nici o altă dată nu este stiplată in contract sau conditii suplimentare ,sumele restante trebuiesc achitate de către consumatori in termen de 14 zile de la efectuarea comezi.
2.Atunci când vânzarea de produse către consumator ,termenii si conditiile generale nu pot să prevadă o plată in avans de peste 50%.In cazul in care plata in avans nu este prevăzută ,consumatorul nu poate invoca nici un fel de drepturi în legătură cu punerea in aplicare a ordinului sau a sevicilui in cauză,inainte ca plata in avans să fi fost făcută.
3.Plata in avans este de 20% din suma totală si trebuie să fie efectuată după ce consumatorul primește confirmarea comenzi.,restul sumei urmând fi achitată inainte de livrarea produsului
4.Consumatorul este obligat să raporteze imediat comerciantului orice inexactitate in datele de plată furnizate
5.In cazul in care un consumator nu iși indeplinește obligația sa de plată ,in timp util,după ce comerciantul a fost informat consumatorul cu privire la intârzierea plăți,consumatorul are termen de 14 zile in care să iși indeplinească obligațiile de plată,în cazul in care plata nu se face in termeni legali acordați ,dobânda legală va fi plătită peste suma datorată si agentul economic are dreptul de a percepe costuri rezonabile extrajuridiciare de colectare ..Aceste costuri de colectare sunt in funcție de suma care trebuie achitată:15% din sumele ce depășesc 2500€;10% in următori 2500€;5%in următori 5000€,cu un minim de 40€.Comerciantul poate face abateri de la aceste sume si procente .
Articolul 15-Reclamații
1.Comerciantul prevede o procedură pentru reclamați.care este facută cunoscută consumatorului.
2.Consumatorul care a constatat deficențe in punere in aplicare a unui contract poate prezenta o plângere comerciantului cu o descriere clară asupra neregulilor constatate.
3.răspunsul comeciantului trebuie furnizat in termen de 14 zile de la primirea acesteia.În cazul in care anticipează comerciantul că va necesita un timp mei mare de procesare a reclamației si a datelor furnizate,comerciantul trebuie să informeze consumatorul asupra timpului necesar procesări.
4.Consumatorul poate oferi comerciantului păna la 4 săptămani pentru a rezolva problema si să se pună de acord asupra rezolvări.după această perioadă de timp,plângerea devine litigiu care este supusă regimului de soluționare alitigiilor.
Contractele incheiate intre un comerciant si consumator si care sunt supuse acestor termeni si condiți generale se supun numai litigilor olandeze.
Prevederile suplimentare care diferă de la acești termeni si condiți generale si care trebuiesc determinate in scris ,sau in așa fel incât consumatorul să aibă aces la ele si să le poată stoca in mod accesibil si ușor.
Model pentru anularea contractului
-Innovantes International B:V
7303AC Hoogeveen
Vă informez că prin prezenta că in ceea ce privește contractul nostru de vănzare a următoarelor produse(descriere produse),imi exercit drepturile de anulare a contractului
Primit la data de(data primiri produselor)
Datele consumatorului

References: Articolul 1

Articolul 2

Articolul 3

Articolul 4

Articolul 5

Articolul 6

Articolul 7

Articolul 8

Articolul 9

Articolul 10

Articolul 11

Articolul 12

Articolul 13

Articolul 14

Articolul 15

Articolul 16

Articolul 17

Articolul 3

Articolul 4

Articolul 5

Articolul 6

Articolul 8

Articolul 10

Articolul 11

Articolul 15