Source: http://www.darka-u-marusky.cz/www-darka-u-marusky-cz/3-OBCHODNI-PODMINKY
Timestamp: 2017-11-18 03:01:45+00:00

Document:
Obchodní podmínky internetového obchodu www.darka-u-marusky.cz se řídí níže uvedeným nákupním řádem. Právní jednání vyvolává právní následky, které jsou v něm vyjádřeny, jakož i právní následky plynoucí ze zákona, dobrých mravů, zvyklostí a zavedené praxe (§ 545 NOZ, dále jen nového občanského zákoníku, zákona č. 89/2012 Sb.). Veškeré nabízené zboží pochází od předních výrobců Evropy a jiných zemí světa, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.
1. bod: Sdělení před uzavřením smlouvy dle § 1820 NOZ:
g) údaj, že v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou,
2. bod: Smlouva o koupi zboží je uzvařena, jakmile si prodávající s kupujícím ujednaly její obsah. V mezích právního řádu je stranám ponecháno na vůli svobodně si smlouvu ujednat a určit její obsah (§ 1725 NOZ). Veškeré objednávky jsou považovány za závazné, dle § 3 odst. 2 písm. d) NOZ daný slib zavazuje a smlouvy mají být splněny. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.
3. bod: Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.
4. bod: Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce. V případě vyšší ceny zboží po uzaření smlouvy z důvodu výroby na zakázku, lze, aby se podnikatel se spotřebitelem dohodli na změně smlouvy, ale je k tomu třeba výslovného ujednání mezi stranami, a to pomocí komunikačních prostředků dle § 1817 NOZ.
5. bod: Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.
6. bod: Každá objednávka je závazná dle nového občanského zákoníku a dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zboží vyrobeného na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu zaslaná na uvedenou adresu zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadována smluvní pokuta v celkové výši 1.000,- Kč dle ustanovení § 2048-2052 NOZ. Jedná se o pískované sklo a keramiku na zakázku.
Zaplacení smluvní pokuty nezbavuje dlužníka povinnosti splnit dluh smluvní pokutou utvrzený (§ 2049 NOZ).
Jestliže si spotřebitel nevyzvedne zboží již objednané a odeslané, které bylo vyrobeno na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, v takovém případě není možné dle § 1837 písm. d) NOZ odstoupit od smlouvy a spotřebitel je dle obchodních podmínek povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši uvedené viz. výše.
Objednávky uzavírané distančním způsobem, tedy prostřednictvím komunikace na dálku, lze posílat přes objednávkový systém. Upřednostňujeme písemné objednávky (tedy generované e-shopem). Objednávka musí obsahovat: fakturační adresu (popřípadě i dodací adresu, je-li odlišná od fakturační adresy), telefonický kontakt na adresáta, e-mail a v případě objednání zboží "na firmu" musí objednávka obsahovat IČ a DIČ a datum vystavení objednávky.
Podmínkou pro naplnění platnosti vaší elektronické objednávky je vybrané zboží a vyplnění veškerých požadovaných náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Právní jednání směřující k uzavření smlouvy je nabídkou dle § 1732 odst. 1 NOZ, pokud obsahuje podstatné náležitosti smlouvy tak, aby smlouva mohla být uzavřena jeho jednoduchým a nepodmíněným přijetím, a pokud z něho plyne vůle navrhovatele být smlouvou vázán, bude-li nabídka přijata. Tedy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na smluvní pokutu uvedenou v 6. bodě a na prokazatelné náklady spojené s expedicí zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo změnit její část výslovným ujednáním, pokud se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží nebo náklady prodávajícího na opatření zboží. Prodávající je povinen o těchto skutečnostech neprodleně kupujícího informovat a pokud možno mu nabídnout srovnatelný náhradní výrobek.
2.Doba expedice objednávky je od 1 do 21 pracovních dnů po obdržení objednávky.
U některého zboží je dodací lhůta až 40 dní, jelikož jdou ze zahraničí a nebo se jedná o ruční výrobu zboží u tuzemských výrobců a v čas Vás o tom budete informovat
3. Rychlé dodání - při rychlém dodání volte způsob dopravy pomocí obchodních balíků, pokud je dané zboží skladem, odešleme balíček max.do 21 dnů, ale může to být i dříve. Každá transakce je individuální .Od obdržení objednávky, následující den po odeslání by měl být balíček doručen - jeho cestu můžete sledovat na on-line formuláři České pošty. Doporučujeme zvolit adresu dodání, kde byste mohli být k zastižení mezi 8 - 18 hod., v případě nezastižení adresáta je balíček uložen na pobočce Vaší pošty 1 týden ( 5 pracovních dní). Pozn. obchodní balík nelze pojistit jako křehké zboží.
U každého výrobku je uvedena cena, která je platná v okamžik objednání. Platbu za objednané zboží lze provést následujícími způsoby: A. platba na dobírku, B. převodem z účtu na účet - (číslo účtu zašleme po přijetí objednávky a vyskladnění). Transakce bude považována za zaplacenou ve chvíli připsání celé kupní ceny za samostatnou část na běžný účet provozovatele nebo zaplacením dobírky při převzetí zboží. Cena za poštovné a balné je 100,- až 162,- Kč dle zvoleného způsobu úhrady a dopravy. Zboží zasíláme ČESKOU POŠTOU.
Reklamace probíhá dle zákona o ochraně spotřebitele.
Pokud chcete uplatnit reklamaci, nikdy nám zboží neposílejte na dobírku. Toto zboží nebude přijato k reklamaci a bude odesláno zpět. Zboží se vrací vždy na náklady kupujícího. Zboží musí být čisté. Přiložte také kopii dokladu o koupi.
Při prodeji spotřebního zboží trvá záruční lhůta 24 měsíců, není-li u zboží uvedena záruční lhůta jiná.
Jestliže je na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní vyznačena v souladu se zákonem lhůta k použití věci, skončí záruční doba jejím uplynutím. Při prodeji nové věci odpovídá prodávající za všechny vady, které představují rozpor s kupní smlouvou a které se vyskytnou po převzetí věci v záruční době.
Záruka na veškeré zboží je 24 měsíců od data prodeje. Záruka se nevztahuje na opotřebení a nesprávné používání produktu.
V případě, že Vám námi doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí velikost, nevyhovuje barva atd.) a chcete jej vyměnit za stejný druh zboží nebo vrátit peníze pošlete nám zboží nazpět do 14 dnů od doručení s přiloženým dokladem o koupi a napište nám
Vaše číslo účtu na který Vám budou vráceny peníze. Zboží nesmí být použité ani poškozené a musí být opatřeno originálními visačkami (cenovkami).
Jelikož i my musíme zaplatit poštovné znovu, je účtováno i při zasílání vyměněného zboží. Dále neručíme za přesný barevný odstín vybraného zboží,vše závisí na dodavateli.
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě nejpozději do 72 hodin od převzetí zboží. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. V případě poškození vzniklého přepravou je nutno zboží reklamovat u přepravce (Česká pošta) a to ihned při převzetí zásilky.
Reklamační řízení probíhá dle zákona o ochraně spotřebitele, kdy reklamace musí být vyřízena do 30 dní ode dne podání reklamace. Pokud chcete uplatnit reklamaci, nikdy nám zboží neposílejte na dobírku. Toto zboží nebude přijato k reklamaci a bude odesláno zpět. Zboží se vrací vždy na náklady kupujícího. Zboží musí být čisté. Přiložte také kopii dokladu o koupi.
Spotřebitel má právo dle § 1829 odst. 1 NOZ odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
c) ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
d) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první do dávky zboží.
Poučení o odstoupení od smlouvy je učiněno v souladu s § 1820 odst. 1 písm. f) uvedeném v 1. bodě pravidel obchodu.
Pokud se spotřebitel rozhodne pro odstoupení od smlouvy, musí nepoškozené zboží, bez zjevných známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a veškerého dodaného příslušenství poslat zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání). Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí peníze za zboží převodem na účet, nebo mu je vydá v hotovosti na adrese provozovatele.
Dle § 1818 NOZ má-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle ustanovení 3. dílu nového občanského zákoníku, nevyžaduje se, aby uvedl důvod, a s právem odstoupit od smlouvy nelze spojit postih. Využije-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle ustanovení 3. dílu nového občanského zákoníku, považuje se lhůta pro odstoupení za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. (§ 1932 odst. 1 NOZ)
Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. (§ 1932 odst. 2 NOZ)
Podnikatel uhradí spotřebiteli náklady spojené s vrácením zboží, jestliže neupozornil spotřebitele o povinnosti nést tyto náklady v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g). (§ 1932 odst. 3 NOZ)
Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, podnikatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal. (§ 1932 odst. 4 NOZ)
V případě prodeje zboží mezi podnikatelem a druhou stranou (kupující stranou) podnikatelem/firmou nelze od kupní smlouvy odstoupit. Provozovatel si vyhrazuje právo na jednostranné odstoupení od smlouvy. Zaplacená záloha se v takovém případě vrací zákazníkovi v plné výši. Provozovatel nenese jakoukoliv odpovědnost vůči zákazníkovi nebo třetím osobám za případné škody, vzniklé opožděným dodáním zboží nebo nedodáním zboží.
Osobní údaje kupujících jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám, zveřejněny ani jinak zneužity. Jsou užívány pouze pro činnost provozovatele, virtuální prodejny a v souvislosti s danou obchodní transakcí.
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi podnikatelem a spotřebitelem. Podnikatel si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Tyto budou zveřejněny na internetových stránkách podnikatele před započetím jejich platnosti.

References: zákona č. 89
 § 1820
 § 3
 § 1817
 § 2048
 § 1837
 § 1732
 § 1829
 § 1820
 § 1818
 § 1820