Source: https://eshop.mup.cz/gb/content/3-terms-and-conditions
Timestamp: 2020-07-03 13:46:33+00:00

Document:
Terms and conditions - Eshop MUP
se sídlem Prokopova 100/16, 130 00, Praha 3 - Žižkov
identifikační číslo: 26482789
zapsané v rejstříku obecně prospěšných společností vedeného Městským soudem v Praze, oddíl O, vložka 231 dne 8. 10. 2001
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese eshop.mup.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) Metropolitní univerzity Praha o.p.s., se sídlem Prokopova 100/16, 130 00, Praha - Žižkov, identifikační číslo: 26482789 zapsané v rejstříku obecně prospěšných společností vedeného Městským soudem v Praze, oddíl O, vložka 231 dne 8. 10. 2001, Tel. kontakt: +420724831985, Email: eshop@mup.cz (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“ nebo „zákazník“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího a dále vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě rezervace zboží prodávajícího fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese eshop.mup.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží nebo jeho rezervaci (dále jen „uživatelský účet“).
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží či jeho rezervaci je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání či rezervaci zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území Česka a ostatních států Evropské unie.
3.4.3. způsobu dodání zboží a údajů o nákladech spojených s dodáním zboží
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrzuji objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou tzv. potvrzení přijetí objednávky, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku tzv. potvrzení objednávky a takové potvrzení objednávky je doručeno kupujícímu viz odst. 3.10 tohoto článku.
3.6. Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku nebo její část nebo odstoupit od potvrzené objednávky či její části v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu, a to do 10 pracovních dnů od odstoupení od objednávky ze strany prodávajícího.
3.7. Prodávající si dále vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího, který v minulosti řádně a včas nezaplatil závazně objednané zboží nebo zmařil dodání zboží.
3.8. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím internetového formuláře. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy.
4.1. Je-li uzavřena kupní smlouva způsobem dle čl. 3 těchto obchodních podmínek, prodávající doručí zboží prostřednictvím přepravce (Česká pošta), kterému zboží předá zpravidla do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky (u bezhotovostní platby na účet po připsání peněz na účet prodávajícího), nebo zboží připraví k osobnímu odběru ve výdejním místě, které kupující při objednávce zvolil.
4.2. V případě doručení zboží prostřednictvím přepravce bude zboží následně v expediční lhůtě přepravce České pošty prostřednictvím služby Balík do ruky, přičemž doručení zásilky se provádí běžně následující pracovní den po převzetí zásilky Českou poštou od prodávajícího. V případě osobního odběru ve zvoleném výdejním místě bude zboží uvolněno k osobnímu odběru po připsání peněz na účet prodávajícího.
4.3. V případě doručení zboží prostřednictvím přepravce se připočítává k uvedené ceně zboží expediční poplatek ve výši: 95,- Kč při doručení na adresu v Česku, nebo 300,- Kč při doručení na adresu v jiném státě Evropské unie, není-li v konrétním případě uvedeno jinak.
4.4. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající garantuje ceny uvedené v nabídce, a to k okamžiku odeslání potvrzení objednávky kupujícímu. Ceny uvedené v internetovém obchodu prodávajícího platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území Česka a ostatních států Evropské unie.
4.5. Náklady spojené s balením zboží prodávající samostatně neúčtuje, jsou zahrnuty v ceně.
4.6. V případě doručení zboží prostřednictvím přepravce stvrzuje kupující převzetí zboží podpisem na průvodním dokladu přepravce. Místem dodání zboží je poštovní adresa uvedená kupujícím v objednávce. V případě osobního odběru ve zvoleném výdejním místě stvrzuje kupující převzetí zboží podpisem na formuláři prodávajícího.
4.7. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.8. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
4.9. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
* bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 5736762/0800, vedený u České spořitelny, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
* bezhotovostně platební kartou přes online platební bránu, je-li taková možnost při objednávce nabídnuta;
* v hotovosti při rezervaci zboží dle čl. 6 těchto obchodních podmínek.
5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také expediční poplatek viz článek 4 těchto obchodních podmínek. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i expediční poplatek.
5.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčena povinnost kupujícího uhradit kupní cenu zboží předem.
5.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.5. Kupujícímu je společně s potvrzením objednávky odeslána i informace, která obsahuje platební údaje včetně variabilního symbolu, který je kupující povinen uvést v případě bezhotovostní platby převodem. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
5.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
6. OSOBNÍ REZERVACE ZBOŽÍ
6.1. Prostřednictvím webového rozhraní obchodu si též může zákazník vybrat zboží a rezervovat si je prostřednictvím objednávkového formuláře za účelem jeho nákupu v této provozovně prodávajícího:
Praha – hlavní budova MUP ve Strašnicích, Dubečská 900/10, 100 31 Praha 10 - Strašnice
6.2. Potvrzením rezervace se prodávající zaváže, že vybrané zboží bude zákazníkovi k dispozici k zakoupení v příslušné provozovně prodávajícího po dobu 10 dní ode dne potvrzení rezervace. Zákazník může rezervované zboží zakoupit v příslušné provozovně od okamžiku, kdy mu dojde potvrzení rezervace.
6.3. V případě, že prodávající u zboží uvádí, že má takové zboží na skladě, potvrdí rezervaci zboží standardně do 2 pracovních dnů od okamžiku odeslání požadavku na rezervaci zboží.
6.4. Kupní smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem je uzavřena při osobním odběru zboží v provozovně prodávajícího, na takovou koupi zboží se nevztahují tyto obchodní podmínky, s výjimkou tohoto čl. 6 a čl. 10. Kupní smlouva se v takovém případě řídí obecnými právními předpisy.
7.1. Kupující má právo od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu dle těchto obchodních podmínek do 14 (slovy: čtrnácti) dnů od převzetí zboží odstoupit bez udání důvodu.
7.2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od kupní smlouvy informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle na adresu prodávajícího: Eshop MUP, Dubečská 900/10, 100 31 Praha 10 – Strašnice, nebo předá prodávajícímu na uvedené adrese odstoupení od kupní smlouvy a zboží, které od něho obdržel. Prodávající doporučuje, aby kupující vhodným způsobem doložil, že zboží koupil od prodávajícího, a to např. předložením kopie dodacího listu či faktury.
7.3. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty (čl. 7.1. těchto obchodních podmínek).
7.4. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo oznámení kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy, všechny platby, které prodávající obdržel od kupujícího, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání prodávajícím nabízený). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který použil kupující pro provedení počáteční transakce, pokud kupující výslovně neurčí jinak. V žádném případě tím kupujícímu nevzniknou další náklady.
7.5. Platbu prodávající vrátí až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li kupující, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.6. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.7. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
7.8. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
7.9. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a též od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, jakož i o dodávce novin, periodik nebo časopisů. Dále v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku prodávající výslovně sděluje, že kupující nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
8.5. Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující zejména práva dle § 2106 občanského zákoníku, a to:
8.6. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího, vyjma případů upravených v § 2106 odst. 2 občanského zákoníku. Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva dle článku 8.7. obchodních podmínek.
8.7. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením kupní smlouvy, má kupující zejména práva dle § 2107 občanského zákoníku, a to na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Neodstraní-li prodávající vadu zboží včas nebo vadu odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od kupní smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.
8.8. Nemá-li zboží vlastnosti dle článku 8.2. obchodních podmínek, má kupující dále práva dle § 2169 občanského zákoníku.
8.9. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího (dále jen „reklamace“) na adrese: Eshop MUP, Dubečská 900/10, 100 31 Praha 10 – Strašnice, na kterou se zasílají i písemné reklamace.
8.10. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.11. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; prodávající je dále povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.12. Reklamované zboží kupující dopraví osobně nebo zašle na místo uplatnění reklamace (běžnou formou, nikoli dobírkou). Vzhledem k tomu, že v rámci reklamačního řízení je nutno ověřit, zda kupující koupil reklamované zboží skutečně od prodávajícího, prodávající doporučuje, aby kupující vhodným způsobem tuto skutečnost doložil, a to např. předložením kopie dodacího listu či faktury. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím vyřízení kupující vyzván k odběru zboží. V případě zájmu může být po dohodě zboží kupujícímu zasláno (Českou poštou).
8.13. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy eshop@mup.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.1. Zásady ochrany osobních údajů naleznete zde.
11.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
11.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 3.2.2016. Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na eshop.mup.cz.
11.3. Odesláním objednávky či rezervace kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi bez výhrad souhlasí.
11.4. Nestanoví-li tyto obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů platných v České republice.
V Praze dne 20.6.2018

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 3
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 10
 § 1837
 § 1837
 § 2106
 § 2106
 § 2107
 § 2169