Source: http://www.occhialigraduati.com/it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2018-08-14 06:26:53+00:00

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Termini e condizioni d'uso - ITALYLENS S.R.L.
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Italylens s.r.l., P.IVA IT02889680738, R.E.A: 177182 di seguito denominata ''ITALYLENS SRL" e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet , di seguito denominata ''Cliente''.
L’accesso al Sito e comunque qualunque azione che comporti la navigazione sulle sue pagine web costituiscono accettazione delle Condizioni. Nel caso in cui l’utente non intenda accettarle, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del sito. In aggiunta a quanto sopra, chiunque accede al Sito implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito e il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o, comunque, contrari alle norme di legge vigenti.
Le Condizioni Generali disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti e servizi promossi sul sito ''ITALYLENS SRL” (il “Sito”).
I prodotti in vendita sul sito ''Sito" sono destinati al Consumatore finale. Per consumatore finale si intende una persona fisica che agisca per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale o professionale.
''ITALYLENS SRL"è rivenditore ufficiale di tutti i prodotti e di tutti i marchi presenti su questo sito e garantisce che questi siano autentici.
Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito ''Sito"conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, Codice del consumo, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall'art. 60 del Codice del consumo.
''Sito" potrà modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul Sito. Agli ordini di acquisto inoltrati ad ''Sito" prima della pubblicazione delle modifiche, sopracitate, verranno applicate le Condizioni Generali vigenti, al momento della conclusione del contratto di vendita.
''Sito" invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita dei prodotti e servizi prima di perfezionare qualsivoglia acquisto e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.
Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, Sito vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito ''Sito". Il contratto si conclude, esclusivamente, attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo ''Sito" e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista, dal sito stesso.
Il Cliente che intende procedere all’acquisto deve manifestare la volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione denominata “carrello” ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento.
La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di italylens srl al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare, tempestivamente, eventuali correzioni.
L'azienda si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentate su ''Sito" non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L'Azienda si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del Cliente. ( vedi Art. 54 del Codice del Consumo).
L’Azienda Italylens srl è formata da Ottici Optometristi Professionisti e dotata di laboratori ottici per l’approntamento e montaggio di qualsiasi montatura e lenti oftalmiche, se è la prima volta che accede al nostro servizio, è necessario l'invio della copia della prescizione oculistica o dell'ottico-optometrista di fiducia, a mezzo Fax, al n. 080.48.00.336, oppure con una immagine scannarizzata in formato jpeg come allegato alla seguente e mail: laboratorio@.......... , oltre alla corretta compilazione del form “prescrizione lenti”.
Detta prescrizione sarà custodita ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo n.196/2003, Le forniamo le seguenti informazioni:
Nel compilare il seguente format Italylens srl, verrà in possesso dei suoi dati personali necessari per soddisfare le richieste da voi avanzate, o per l’ottemperanza ad obblighi di legge o contrattuali In qualunque momento potranno essere esercitati dagli interessati i diritti di cui all'art. 7 del Decreto Legislativo n.196/2003 contattando il titolare del trattamento di Italylens srl, al seguente indirizzo e-mail info@Sito
La informativa completa può essere consultata presso i nostri uffici.
Detta prescrizione potrà essere utilizzata a fronte di ordini futuri, fino alla sua scadenza.
Si prega, se non per richieste urgenti, di evitare i contatti telefonici, utilizzando invece il modulo “contatti”
L'ordine, pertanto, verrà evaso solo dopo la presentazione della prescrizione rilasciata dall’oculista o dall'ottico-optometrista .
Articolo 3 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di ''Sito", potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
Articolo 4 – PREZZI E VALUTA
Il prezzo della merce in vendita su ''Sito" sono fatturati in Euro. Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto del prodotto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
''Sito" emetterà fattura fiscale previa richiesta del cliente in sede di conclusione del processo di acquisto (note dell’ ordine eo commenti), in caso contrario sempre, sarà emesso scontrino fiscale.
La somma addebitata su carta di credito o conto Paypal del Cliente, potrà variare in relazione ai tassi di cambio vigenti al momento dell’addebito ed in ragione di eventuali commissioni bancarie. ''Sito" invita i Clienti a contattare il proprio istituto bancario per conseguire informazioni, dettagliate, circa i tassi di cambio e commissioni bancarie, relative alla propria transazione.
Articolo 5 - IVA agevolata al 4% per disabilità
Acquistando su ''Sito" è possibile beneficiare dell’Iva al 4% riservata ai portatori di handicap indicati all’articolo 3 della L. 104 del 1992. Al fine di usufruire dell’aliquota agevolata il Cliente disabile dovrà consegnare a Sito, prima dell’acquisto, la seguente documentazione:
-prescrizione medica dell’Asl di competenza territoriale, che attesti il collegamento funzionale tra la menomazione il sussidio oftalmico;
-certificato medico legale rilasciato dall’Asl di competenza territoriale, comprovante il grado di invalidità funzionale e il suo carattere permanente;
-fotocopia documento di riconoscimento valido con relativo codice fiscale;
Gli ordini con Iva agevolata possono essere effettuati solo telefonicamente.
Per usufruire del beneficio dell’Iva agevolata al 4% è necessario contattare ''Sito" al seguente numero telefonico 360.1075142
Per procedere con l’ordine il Cliente dovrà spedire la documentazione relativa, sopra specificata, al n. di fax 080.4800336. Accertata la regolarità della documentazione inviata ''Sito" procederà con l’evasione dell’ordine.
Articolo 6 - MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento da parte del Cliente può essere effettuato:
a) Carta di credito: al momento dell’acquisto, i Clienti potranno utilizzare come modalità di pagamento la propria carta di credito, attraverso il circuito Bank Pass Web.
Il sistema cripterà le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Tali informazioni non saranno mai utilizzate da ''Sito" se non per completare, le procedure di acquisto e per emettere i relativi rimborsi, in caso di eventuali resi dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso o segnalare alle forze di polizia al fine di contrastare frodi telematiche. E’ possibile effettuare gli acquisti con Carta Visa, Mastercard ed American Express.
Al Cliente sarà inviata una e-mail con la specificazione del codice di conferma della transazione. L’addebito su carta di credito avverrà all’atto di acquisto oppure in sede di pre-ordine (es:prodotti su ordinazione), in tale ultimo caso l’ordine sarà evaso in un momento successivo.
Ai fini del pagamento, il Cliente conferma attraverso il sito ''Sito", di essere il titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo; quindi comunica a sua scelta telefonicamente o attraverso posta elettronica protetta o, in caso di acquisto attraverso il sito internet ''Sito", sul sito stesso, il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla carta di credito.
b)Bonifico Bancario: scegliendo tale metodo di pagamento Il Cliente dovrà trasferire l’importo totale al conto corrente: Banca Carige Italia IBAN: : ite0343178930000000770380 intestato a Italylens srl
Il cliente dovrà inviare all’indirizzo assistenza@............ prova dell’avvenuto pagamento unitamente al numero di ordine, cognome di chi ha effettuato l’ordine, entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell’e-mail di conferma d’ordine. Decorso tale termine, invano, l’ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso.
Sito procederà con la spedizione dei prodotti ordinati non appena disponibili nel magazzino e non appena il bonifico avrà raggiunto il conto bancario del venditore.
c)PayPal: Il Cliente potrà pagare i suoi acquisti su l sito mediante Pay Pal. Pagando con Paypal non è indispensabile avere un conto PayPal. Il pagamento tramite circuito Hyperlink “https//www.paypal.com/”PayPal si può attuare pagando con carta di credito (Visa, Visa Electron e MasterCard) o con prepagata (Postepay, Kalibra ed altre ancora) senza condividere i dati con il sito.
Per maggiori informazioni si invita il Cliente a visitare il sito www.paypal.it.
d) Contrassegno: Il Cliente può effettuare il pagamento in contrassegno, esclusivamente per importi non superiori ad € 200,00. Il costo di tale servizio è pari ad € 5,00.
Il Cliente che sceglierà la modalità di pagamento “contrassegno”, al termine del processo di acquisto, riceverà mail di conferma d’ordine, e sarà, inoltre, contattato telefonicamente dal servizio clienti ''Sito", attraverso il quale si chiederà di riconfermare la volontà di ricevere il prodotto, in modalità contrassegno.
Il pagamento in contanti, avviene alla consegna. Il servizio è operativo solo per l’Italia. Ove la spedizione di un ordine, con tale modalità di pagamento, non dovesse avere esito positivo, per cause addebitabili al Cliente, Sito si riserva la facoltà, di non procedere con ulteriore ed eventuale ordine, avente la medesima modalità di pagamento.
e) Vaglia postale: Il Cliente può effettuare il pagamento mediate vaglia postale intestato a : Italylens srl
f)Poste Pay : Il Cliente può effettuare il pagamento mediate “ricarica” poste pay intestata a Italylens srl
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate, dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di ''Sito comuque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti (Art. 54 del Codice del Consumo).
I termini di consegna indicati nel sito sono da considerarsi puramente indicativi.
A) CONSEGNA MEDIANTE CORRIERE ESPRESSO. I tempi di consegna, possono variare, a seconda della disponibilità dei prodotti e della scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente. ''Sito" consegna i prodotti mediante corriere espresso o per poste raccomandate a Sua discrezione in base all'indirizzo del Destinatario.
Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente o la persona che ha ricevuto il prodotto deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto.
Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati, pertanto procedere con “Accettazione con riserva”.
In caso di “Accettazione con riserva”, il Cliente è tenuto ad inviare a ''Sito" una mail indirizzata a assistenza@................ alla quale dovrà allegare le fotografie del pacco ricevuto.
Per ogni ordine il Cliente verrà informato circa lo stato di avanzamento dello stesso: in fase di gestione e di spedizione dello stesso. ''Sito" comunicherà al Cliente il Tracking Number e tutti i dettagli per monitorare la spedizione.
Per i mesi di Agosto e Dicembre, i termini di consegna potrebbero prolungarsi rispetto ai tempi indicati, a causa della festività o a causa dei periodi di alta stagione per i Corrieri Espressi utilizzati.
Tutte le spedizioni sia in Italia sia all’Estero sono coperte da assicurazione contro eventuali danneggiamenti e/o furti. I costi assicurativi sono già compresi nel prezzo d’acquisto. L’assicurazione è valida fino alla consegna della merce.
B) RITIRO IN SEDE A CURA DEL CLIENTE. I prodotti acquistati sul sito Sito potranno essere ritirati presso la sede sita in Martina Franca (TA) alla Via Verdi n. 62, dal lunedì al venerdì, nei seguenti orari: 09.15 – 12.45/ 16.45-20.15.
Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 206/05, Il Cliente ha diritto entro 14 gg lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto è escluso, ai sensi dell’art. 55 del Dlgs 206/05 in caso di prodotti realizzati su misura secondo le esigenze del Cliente.
Articolo 9 – MODALITA’ ESERCIZIO DIRITTO DI RECESSO
Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine prescritto dall’art. 8 lettera raccomandata a.r. di recesso indirizzata a: Italylens Srl, anticipata con e-mail indirizzata a assistenza@...........
Non si puo' esercitare il Diritto di recesso per articoli in stock o per articoli o prodotti confezionati su misura.
Per richiedere la sostituzione dei prodotti il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo assistenza@..........
Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, ''Sito" inviera’ al Cliente una conferma scritta, contenente il numero di autorizzazione al reso.(R.A.N.)
Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente. Il Cliente dovra’ necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso o poste italiane all’indirizzo Italylens Srl ITALIA.
Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente.
Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere ne’ tagliato ne’ rotto. I prodotti non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Gli occhiali o altri prodotti ottici devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, fodero, certificati, pelline etc.
I resi devono essere spediti all’interno della scatola Italylens srl
Sito si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso Sito non accettera’ la merce restituita e verra’ rispedita all’indirizzo del mittente originale.
Se il Cliente richiede il rimborso da parte di ''Sito", lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal) o bonifico bancario (se il Cliente ha pagato con bonifico o contrassegno).Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.
Quali sono le condizioni escluse? Le disposizioni della presente direttiva, ad esempio, non prevedono l’applicazione della nuova normativa quando:
Il contratto si è concluso prima del 13 giugno 2014;
il prezzo del bene o servizio è legato a fluttuazione dei tassi del mercato finanziario non controllabili;
il bene è confezionato su misura o personalizzato ( es. occhiali ordinati appositamente o lenti a contatto);
l’acquirente è un professionista o azienda;
l’importo del contratto è inferiore a 50,00 euro.
Articolo 10 - RESI E RIMBORSI- EXTRA UE Top
Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla Comunità Europea la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto ed il reso è a carico del Cliente.Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio calibro/colore dovrà effettuare un ordine ex novo
Articolo 11 – Garanzie dei Prodotti
Articolo 12 - Garanzia legale
Il Cliente ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss del Codice di Consumo.
''Sito"è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
Nel caso in cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, previa tempestiva comunicazione a ''Lotticaonline.com" nei termini prescritti dalle presenti Condizioni generali..
La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, L'Azienda, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
In caso di difetto di conformità, ''Sito" provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione.
Se non dovesse risultare un difetto di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto se sostenuti da ''Sito".
Nessun danno può essere richiesto a ''Sito" per eventuali ritardi nella sostituzione di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente, previa richiesta di numero di autorizzazione al Reso diretta all’assistenza clienti (assistenza@..............), nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e dovrà evitare, in tutti i casi, l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Il Cliente dovrà scrivere il numero di autorizzazione sul pacco o sui pacchi che restituisce.
Al riguardo, il D.Lgs 206/05 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Articolo 13 - RESPONSABILITA’
''Sito" non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ''Sito" e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. Non è pertanto possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte il contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione di ''Lotticaonline.com"
Articolo 15 - MODIFICAZIONI O INTEGRAZIONI DEL SITO
''Sito" informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia ed a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il Sito e/o il materiale in esso contenuto così come la tecnologia utilizzata. A questo proposito,l'Azienda rende espressamente noto che tali attività potrebbero comportare l'impossibilità temporanea o definitiva di accedere al Sito e/o al suo contenuto
Articolo 16 – INTEGRALITA’
Articolo 17 – DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e ''Sito" si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza (se ubicata nel territorio dello Stato italiano). In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Taranto.
Articolo 18 – CONTATTI E COMUNICAZIONI
Per le comunicazioni indirizzate a ''Sito" si indicano i seguenti contatti:
Italylens Srl, Italia, assistenza@..........(desinenza web site) - fax 080.4800336

References: Art. 54

Articolo 3

Articolo 4

Articolo 5

Articolo 6

Articolo 9

Articolo 10

Articolo 11

Articolo 12

Articolo 13

Articolo 15

Articolo 16

Articolo 17

Articolo 18