Source: http://docplayer.cz/847523-Vyrocni-zprava-o-cinnosti-a-hospodareni-strediska-socialni-prevence-olomouc-prispevkove-organizace-za-rok-2013.html
Timestamp: 2018-04-26 08:11:57+00:00

Document:
Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok PDF
Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2013
Download "Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2013"
1 Výroční zpráva o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2013 Strana 1
2 Obsah: 1. Základní údaje o organizaci Přehled o činnosti v roce Sociální služby v roce Krizová pomoc Intervenční centra Odborné sociální poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje Telefonická krizová pomoc Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Odborné sociální poradenství Sociálně-právní ochrana dětí v roce Zařízení pro výkon pěstounské péče Zařízení odborného poradenství pro péči o děti Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc Dohody o výkonu pěstounské péče Přípravy žadatelů o náhradní rodinnou péči k přijetí dítěte do rodiny Vzdělávání pěstounů, kteří mají uzavřenou Dohodu o výkonu pěstounské péče s OSPOD Organizační struktura a zaměstnanci v roce Přehled o zaměstnancích Úsporná opatření Základní údaje o hospodaření Plnění závazných ukazatelů Stavy fondů Investice Kontroly a audity...55 Strana 2
3 1. Základní údaje o organizaci Název: Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace (dále také SSP Olomouc) Sídlo: Olomouc, Na Vozovce 26, PSČ: IČ: Zřizovatel: Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ: , IČ Vedení: Mgr. Simona Dohnalová, ředitelka a statutární zástupce Mgr. Drahomír Ševčík, zástupce ředitelky a zaměstnanec pověřený vedením poradensko-terapeutického úseku Bc. Lenka Ganiecová, zaměstnanec pověřený vedením pobytového úseku Ing. Kateřina Jedzoková, zaměstnanec pověřený vedením ekonomickoprovozního úseku Telefon: Fax: Web: ID datové schránky: 9ekk8s6 Základním předmětem činnosti SSP Olomouc v roce 2013 bylo: poskytování sociálních služeb vymezených v 35, 37, 55, 60, 60a a 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů: krizová pomoc intervenční centra odborné sociální poradenství Poradny pro rodinu Olomouckého kraje telefonická krizová pomoc sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi odborné sociální poradenství, zajišťování činností zařízení sociálně-právní ochrany vymezených v 40, 42 a 48 odst. 2 písm. d), e), f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, Strana 3
4 zajišťování činností dle 47a) odst. 2 zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, pro orgány obcí, které uzavřely dohodu o výkonu pěstounské péče. 2. Přehled o činnosti v roce 2013 Rok 2013 se odehrál ve znamení aplikace velké novely zákona č. 359/1999 Sb., o sociálněprávní ochraně dětí, účinné od Vzhledem k tomu, že novela byla Parlamentem ČR schválena až v polovině prosince 2012, museli jsme na změny, které přinesla, zareagovat velmi rychle. Prvním zásadním krokem bylo podání žádosti o udělení pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí, které krajský úřad dosud příspěvkovým organizacím zřizovaným Olomouckým krajem neuděloval. Žádali jsme kromě již vykonávaných činností, tj. zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc a zařízení odborného poradenství pro péči o děti, také o činnosti spojené s náhradní rodinnou péčí uvedené v 48 odst. 2 písm. d), e), f) zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění pozdějších předpisů, tj. pověření k zajišťování příprav žadatelů o zprostředkování osvojení nebo pěstounské péče k přijetí dítěte do rodiny, provádět tyto přípravy a poskytovat těmto osobám odborné poradenství a pomoc, pověření k uzavírání dohod o výkonu pěstounské péče, pověření k poskytování osobě pečující, s níž jsme uzavřeli dohodu o výkonu pěstounské péče, výchovnou a poradenskou péči při výkonu pěstounské péče a sledování výkonu pěstounské péče. Olomoucký kraj jako zřizovatel schválil rozšíření základního předmětu činnosti organizace a Krajský úřad Olomouckého kraje jako orgán příslušný podle citovaného zákona požadované pověření udělil. Druhým krokem byly organizační změny spočívající v rozdělení kompetencí v rozsahu nového pověření k výkonu sociálně-právní ochrany dětí zaměstnancům. Organizace přerozdělila stávající úvazky zaměstnanců ve službách tak, aby nemuseli být přijímáni noví zaměstnanci. Změny se dotkly jak pracovníků v Poradnách pro rodinu Olomouckého kraje, tak odborných a provozních pracovníků v sídle organizace. Třetím krokem byla realizace vzdělávacích aktivit zaměřených na zvýšení kompetencí zaměstnanců pro výkon nového pověření. Odborní pracovníci tak absolvovali u o.s. Amalthea kurzy provázení pěstounských rodin a přípravy na asistenci u kontaktů dítěte z pěstounské rodiny s biologickou rodinou. Dále získávali praktické i teoretické znalosti Strana 4
5 o dohodách o výkonu pěstounské péče a přípravách žadatelů o některou z forem náhradní rodinné péče. Čtvrtým krokem bylo rozšíření základního předmětu činnosti organizace o oprávnění zajišťovat činnosti podle 47a odst. 2 citovaného zákona pro orgány sociálně-právní ochrany dětí, které uzavřely dohodu o výkonu pěstounské péče. Tím jsme reagovali na potřeby orgánů sociálně-právní ochrany dětí, vytvořili jsme ceník služeb SSP Olomouc a na podzim 2013 jsme osobně nabídli úplatně služby zástupcům orgánů sociálně-právní ochrany dětí v Olomouci, Prostějově, Přerově, Šumperku a Jeseníku. V roce 2014 nás čeká ještě pátý krok, a tím je vytvoření a zavedení standardů kvality sociálně-právní ochrany dětí. V oblasti sociálních služeb jsme úspěšně prošli kontrolou činnosti zřizovatele standardů kvality sociální služby intervenční centra a inspekcí kvality sociální služby krizová pomoc Úřadu práce ČR. V roce 2013 se pracovníci Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace aktivně účastnili komunitního plánování na území měst Olomouc, Jeseník, Šumperk, Zábřeh a Přerov. Také zastupovali organizaci v pracovní skupině Děti, mládež a rodina Střednědobého plánu rozvoje sociálních služeb v Olomouckém kraji. Strana 5
6 3. Sociální služby v roce Sociální služba: krizová pomoc podle 60 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Posláním sociální služby krizová pomoc je pomoci dětským uživatelům, kteří se nacházejí v ohrožení zdraví nebo života, stabilizovat a řešit jejich nepříznivou sociální situaci, kterou nemohou přechodně řešit vlastními silami, s cílem opětovného začlenění do běžného života. Služba krizová pomoc je realizována nepřetržitě, pobytovou formou v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace. Cíle sociální služby krizová pomoc: stabilizace psychického a fyzického stavu uživatele a zamezení dalšího ohrožování jeho zdraví nebo života, prostřednictvím odborné péče prohloubit orientaci uživatele v jeho obtížné životní situaci a přispívat k jejímu řešení, motivace uživatele k aktivnímu přístupu k řešení jeho obtížné situace, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktů s přirozeným sociálním prostředím (rodinou, vrstevníky, spolužáky) za účelem zabránění sociálnímu vyloučení uživatelů, motivace k smysluplnému využívání volného času prostřednictvím terapií, volnočasových a vzdělávacích aktivit, pomoc při uplatňování práv a oprávněných zájmů uživatelů, podpora uživatelů při základním a středoškolském vzdělávání, Strana 6
7 podpora osobnostního a sociálního rozvoje uživatelů a jejich začleňování do rodinného systému, kolektivu vrstevníků a do přirozeného společenského prostředí pomocí sociálně terapeutických činností, prohlubování a upevňování mezioborové spolupráce s institucemi, které se mohou na řešení obtížné životní situace podílet (oddělení sociálně-právní ochrany dětí, zdravotnická zařízení, pedagogicko-psychologické poradny, školská zařízení, neziskové organizace, Policie ČR, soudy aj.), zvyšování informovanosti občanů v Olomouckém kraji o sociální službě krizová pomoc. Cílovou skupinou sociální služby krizová pomoc jsou osoby v krizi. Věková struktura cílové skupiny: děti mladšího školního věku 6-11 let (podmínkou přijetí šestiletých dětí je plnění povinné školní docházky) děti staršího školního věku let děti v období dospívání let Krizová pomoc v číslech: V roce 2013 využilo sociální službu krizová pomoc 28 uživatelů. Nejmladšímu uživateli bylo 9 let, nejstaršímu 17 let. Z toho 6 uživatelů pokračovalo ve využívání sociální služby krizová pomoc už od roku Ve sledovaném roce ukončilo využívání sociální služby krizová pomoc 20 uživatelů. Struktura uživatelů dle pohlaví Chlapci Dívky V roce 2013 využilo sociální službu krizová pomoc více chlapců než dívek. Strana 7
8 Počet nových uživatelů v jednotlivých měsících Nejvíce uživatelů v roce 2013 jsme přijali v měsících únoru, říjnu a listopadu. Jednalo se vždy o 4 nové uživatele. Naopak v červenci, září a prosinci jsme do sociální služby krizová pomoc nepřijali žádného nového uživatele Po ukončení 0 poskytování sociální služby krizová pomoc se 12 uživatelů vracelo zpět do Vlastní rodina Péče příbuzných Ústavní péče výchovného prostředí vlastní rodiny, 6 uživatelů do péče rodinných příbuzných a 2 uživatelé byli umístěni do ústavní péče. Výchovné prostředí po ukončení poskytování sociální služby krizová pomoc 6 2 Strana 8
9 Co přinesl rok 2013? V průběhu roku 2013 prohlubovali pracovníci poskytující sociální službu krizová pomoc svou kvalifikaci prostřednictvím vzdělávacích kurzů. Pod vedením zkušeného supervizora byli pravidelně supervidováni. V rámci Dne otevřených dveří, který se uskutečnil dne , byla laická i odborná veřejnost seznámena nejen se sociální službou krizová pomoc, ale i s dalšími sociálními službami poskytovanými Střediskem sociální prevence Olomouc, příspěvkovou organizací. Ve dnech proběhla inspekce poskytování sociálních služeb zaměřená na sociální službu krizová pomoc. Inspekční komisí ustanovenou Úřadem práce České republiky byly zjištěny nedostatky v některých kritériích standardů kvality sociálních služeb číslo 4 a číslo 5. Pro Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvkovou organizaci však z těchto pochybení neplynuly žádné sankce, pouze nutnost nápravy a přepracování dotčených standardů kvality sociálních služeb. Ze zprávy inspekce taktéž vyplynula nutnost vyjednat se zřizovatelem a Registrujícím orgánem způsob registrování sociální služby v souladu s platnými právními předpisy. Výsledkem těchto jednání byla dohoda o možném zrušení sociální služby krizová pomoc a zachování zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc v režimu zákona o sociálně právní ochraně dětí. Proto jsme na konci roku 2013 požádali zřizovatele o souhlas se zrušením sociální služby krizová pomoc a následně registrující orgán o její zrušení. Sociální sužba krizová pomoc byla ke dni zrušena. V roce 2013 se uživatelé sociální služby krizová pomoc zúčastnili například těchto akcí: Lanové centrum Veverák Výstava For model Olomouc Strana 9
10 Letní hry Olomouc Návštěva jezdeckého areálu Radíkov Uživatelé sociální služby krizová pomoc se během roku také věnovali rozmanitým výtvarným technikám: Savování triček Bílé tváře Ptačí sněm Vánoční výzdoba Strana 10
11 Jarní tvoření Výtvarná soutěž - bezpečnost 3D obrázek Strom s ptáčky Strana 11
12 Mořský svět Strana 12
13 3.2 Sociální služba: intervenční centra podle 60a zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Posláním sociální služby intervenční centra je pomoc a podpora osobám ohroženým domácím násilím a dále osobám ohroženým nebezpečným pronásledováním v souvislosti s domácím násilím. Cílem činností je pomoci těmto osobám zorientovat se v jejich složité životní situaci, podpořit je ve volbě řešení prostřednictvím individuální psychologické pomoci, sociálního a právního poradenství. Služba je poskytována ambulantní a terénní formou na území Olomouckého kraje. Cílovou skupinou sociální služby intervenční centra jsou osoby ohrožené násilným chováním osoby vykázané Policií České republiky, osoby ohrožené domácím násilím, které požádaly o pomoc intervenční centrum tzv. nízkoprahoví uživatelé a osoby ohrožené nebezpečným pronásledováním ze strany bývalých partnerů, blízkých osob atp. Sociální služba intervenční centra je určena také lidem, kteří hledají informace o možnostech pomoci ohroženým osobám ze svého okolí (tzv. zachránci např. příbuzní, přátelé, spolupracovníci apod.). Pracovníci Intervenčního centra Olomouc jim poskytnou požadované informace v rámci základního sociálního poradenství. Služba intervenční centra poskytuje tyto základní činnosti, které napomáhají zabránit sociálnímu vyloučení osob ohrožených domácím násilím: a) sociálně terapeutické činnosti b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí. Strana 13
14 Součástí služby je také zajištění mezioborové spolupráce a vzájemné informovanosti zejména mezi intervenčním centrem a poskytovateli jiných sociálních služeb, orgány sociálně-právní ochrany dětí a útvary Policie ČR. Intervenční centrum Olomouc v číslech: V roce 2013 Intervenční centrum Olomouc poskytlo službu 166 osobám ohroženým domácím násilím, kdy buď Policie ČR využila institut vykázání anebo osoby ohrožené domácím násilím vyhledaly službu samy bez předchozího vykázání. Na území Olomouckého kraje v roce 2013 Policie ČR přistoupila k institutu vykázání v 95 případech domácího násilí. Domácí násilí lze charakterizovat dle vztahu mezi násilnou osobou a osobou ohroženou domácím násilím, a to na domácí násilí partnerské, které je nejčastější, a domácí násilí mezigenerační. Další početně nejmenší skupinu tvoří jiné vztahy např. sourozenecké. Trend ve většinovém zastoupení žen jako uživatelek sociální služby intervenční centra zůstává stejně jako v předchozích letech nezměněn. V roce 2013 využilo služeb Intervenčního centra Olomouc 149 žen. Strana 14
15 Nejsilněji zastoupnenou věkovou skupinou jsou lidé ve středním věku. Alarmující je počet 19 osob ohrožených domácím násilím seniorského věku, které využily sociální službu intervenční centra. V roce 2013 Policie ČR realizovala vykázání nejčastěji na Šumpersku, dále pak na Olomoucku. Na území okresu Olomouc bylo v roce 2013 nejvíce případů domácího násilí, kdy osoby ohrožené vyhledaly pomoc Intervenčního centra Olomouc bez předchozího policejního vykázání. Strana 15
16 Co přinesl rok 2013? Pracovní tým složený ze tří sociálních pracovnic, právníka a psychologa se v průběhu roku 2013 za účelem prohlubování znalostí a zkvalitňování služby vzdělával v oblasti domácího násilí a účastnil se čtyř supervizí. Intervenční centrum Olomouc pokračovalo v poskytování služby na odloučených pracovištích, tj. v prostorách Poraden pro rodinu v Prostějově, Přerově, Jeseníku a Šumperku, čímž byla služba dostupnější i pro uživatele z odlehlejších částí Olomouckého kraje. V roce 2013 byla úspěšně rozvíjena interdisciplinární spolupráce mezi Intervenčním centrem Olomouc a dalšími subjekty podílejícími se na řešení případů domácího násilí. Za tímto účelem pořádalo Středisko sociální prevence Olomouc, příspěvková organizace a Krajské ředitelství policie Olomouckého kraje dne setkání odborné veřejnosti v rámci interdisciplinární spolupráce k problematice domácího násilí. Strana 16
17 Intervenční centrum Olomouc nadále spolupracovalo s orgány sociálně-právní ochrany dětí Olomouckého kraje, Probační a mediační službou ČR a ostatními poskytovateli sociálních služeb. Současně Intervenční centrum Olomouc prezentovalo veřejnosti činnost formou přednášek a exkurzí jak v SSP Olomouc, tak i mimo něj. V červnu 2013 v Intervenčním centru Olomouc proběhla úspěšně kontrola zřizovatele. Předmětem kontroly bylo plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb a kvalita poskytované sociální služby intervenční centra ověřovaná pomocí standardů kvality sociální služby. Na konci roku 2013 se Intervenční centrum Olomouc připravovalo na zásadní změnu v poskytování služby od , která spočívá v tom, že sociální službu intervenční centra budou poskytovat rovněž sociální pracovnice Poraden pro rodinu v Jeseníku, Prostějově, Přerově a Šumperku tak, aby se sociální služba intervenční centra stala snadno dostupnou všem obyvatelům Olomouckého kraje. Strana 17
18 3.3 Sociální služba: odborné sociální poradenství - Poradny pro rodinu Olomouckého kraje podle 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Poradny pro rodinu Olomouckého kraje (dále PPR OK) v Olomouci, Prostějově, Přerově, Šumperku a Jeseníku jsou od roku 2011 odloučenými pracovišti Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace. Nabízejí lidem podporu při zvládání nepříznivých životních situací souvisejících s jejich rodinou, vztahy i osobním životem. Sociální služba je poskytována prostřednictvím odborného manželského, rodinného a sociálně právního poradenství. V poradnách pracují sociální pracovnice a psychologové manželští a rodinní poradci. V roce 2013 poskytovaly Poradny pro rodinu Olomouckého kraje odborné sociální poradenství rodinám s dětmi, osobám v krizi a dětem a mládeži od 6 do 26 let ohroženými společensky nežádoucími jevy zejména v těchto oblastech: řešení manželských, partnerských a rodinných problémů (vztahové a manželské krize, potíže s výchovou dětí, mezigenerační problémy) zvládání předrozvodové, rozvodové a porozvodové situace včetně poradenské práce s dětmi v těchto rodinách řešení osobních problémů a životních krizí, ohrožujících vztahy, rodinu nebo sociální začlenění (dopady nezaměstnanosti, ztráta bydlení, poruchy sociální adaptace, životní traumata) Strana 18
19 práce v oblasti náhradní rodinné péče (dále NRP) a následná podpora pěstounských rodin V roce 2013 pokračovala intenzivní spolupráce PPR OK s orgány sociálně-právní ochrany dětí (OSPOD) a s okresními soudy, zejména v otázkách rozvodové problematiky. To v některých případech napomohlo ke zlepšení komunikace mezi rodiči, k vytvoření fungujících dohod a také ke klidnějšímu průběhu rozvodu v rodině a ke zmírnění jeho následků. PPR OK pokračovaly ve spolupráci s uvedenými institucemi také v oblasti NRP, zejména u žadatelů o tzv. příbuzenskou pěstounskou péči, kdy žadatelem o pěstounskou péči je osoba z okruhu příbuzných a blízkých dítěti. Mezi další spolupracující instituce patřily stejně jako v předešlých letech zejména Fond ohrožených dětí, Mediační centrum Olomouc, pedagogicko-psychologické poradny, kliničtí psychologové a psychiatři, Probační a mediační služba ČR, Univerzita Palackého Olomouc a neziskové organizace zaměřující se na práci s rodinou. Dne poradny prezentovaly svou činnost v regionech prostřednictvím Dne otevřených dveří. V rámci každoročního vzdělávání se psychologové manželští a rodinní poradci zúčastnili kurzu Příprava žadatelů o NRP. Sociální pracovnice PPR OK se v druhé polovině roku 2013 vzdělávaly v problematice domácího násilí, dále v oblastech práce s biologickou rodinou dítěte v NRP a doprovázení pěstounů. Na každém z pracovišť proběhly dvě supervize. Sociální pracovnice všech poraden absolvovaly dvě supervize a jednu intervizi a psychologové-manželští a rodinní poradci PPR dvě intervizní setkání. Další vzdělávání si pracovníci zajišťovali individuálně v souladu se vzdělávacími plány. V průběhu roku 2013 všichni pracovníci pracovali na revizi standardů kvality sociálních služeb s ohledem na legislativní změny a zkušenosti z jejich implementace do praxe. V roce 2013 byla sociální služba odborné sociální poradenství Poradny pro rodinu Olomouckého kraje poskytnuta celkem 2332 uživatelům. Strana 19
20 Struktura uživatelů podle pohlaví za rok 2013 Poradny pro rodinu Olomouckého kraje 955 Počet mužů Počet žen 1377 Následující graf ukazuje rozložení případů služby odborné sociální poradenství Poradny pro rodinu Olomouckého kraje podle řešené problematiky. Z tabulky vyplývá, že v PPR OK bylo v roce 2013 řešeno celkem 1409 případů. 700 Rozložení případů podle typu řešené problematiky za rok 2013 Poradny pro rodinu Olomouckého kraje rodinná párová osobní sociální domácí násilí náhradní rodinná péče Strana 20
21 Poradna pro rodinu Jeseník Služeb poradny využívají klienti z celého regionu Jesenicka. Nejčastěji poskytovala poradenství v rodinné problematice, následovalo poradenství sociálně-právní a párové poradenství. Pozornost byla věnována problematice náhradní rodinné péče. Poradna spolupracovala s Okresním soudem v Jeseníku, Městským úřadem Jeseník - orgánem sociálně-právní ochrany dětí i Probační a mediační službou ČR. Tradičně je poradna zapojena do komunitního plánování sociálních služeb. I v tomto roce zajišťovala sociální službu intervenční centra v oblasti domácího násilí v úzké spolupráci s Intervenčním centrem Olomouc (statisticky byla činnost vykázána v rámci IC Olomouc). Během roku 2013 došlo k obměně a stabilizaci pracovního týmu. V červnu 2013 jej doplnil nový psycholog manželský a rodinný poradce. V polovině roku došlo, v rámci racionalizace organizace, ke snížení úvazků na pozici psycholog manželský a rodinný poradce z 2,0 na 1,2 úvazku. Poradna pro rodinu Jeseník prezentovala své služby v regionálním vysílání Českého rozhlasu a v regionálním periodiku Jesinfo. Strana 21
22 V roce 2013 využilo služeb Poradny pro rodinu Jeseník 314 uživatelů. Struktura uživatelů podle věku za rok 2013 Poradna pro rodinu Jeseník let 7 18 let let let nad 65 let nezjištěn 188 Následující graf ukazuje strukturu uživatelů PPR Jeseník podle místa bydliště Struktura uživatelů podle regionu za rok 2013 Poradna pro rodinu Jeseník Jeseník Šumperk Šternberk ostatní obce bez udání adresy 47 Strana 22
23 Poradna pro rodinu Olomouc V roce 2013 poskytovali pracovníci poradny nejčastěji rodinné a párové poradenství, následovalo poradenství osobám v krizi. Olomoucká poradna se zabývala rovněž problematikou náhradní rodinné péče. K posuzování žadatelů o pěstounskou péči a navazující péči o ně přibyly další aktivity. PPR se podílí na přípravách žadatelů o náhradní rodinnou péči, a to pěstounů, osvojitelů i pěstounů na přechodnou dobu. Pracovníci poradny také doprovázejí pěstouny v rámci Dohod o výkonu pěstounské péče, poskytují jim podporu při péči o svěřené děti, odborné poradenství i vzdělávání. V roce 2013 došlo k personálním změnám. Jako zástup za mateřskou a rodičovskou dovolenou nastoupila nová psycholožka manželská a rodinná poradkyně a nová sociální pracovnice. Budova Poradny pro rodinu Olomouc prošla rekonstrukcí výměnou oken. Strana 23
24 V roce 2013 využilo služeb Poradny pro rodinu Olomouc 664 uživatelů. Struktura uživatelů podle věku za rok 2013 Poradna pro rodinu Olomouc let 7 18 let let let nad 65 let nezjištěn 514 Následující graf ukazuje strukturu uživatelů PPR Olomouc podle místa bydliště Struktura uživatelů podle regionu za rok 2013 Poradna pro rodinu Olomouc Olomouc Přerov Prostějov Šumperk Zábřeh Šternberk Lipník n. Bečvou 16 3 ostatní obce 32 bez udání adresy Strana 24
25 Poradna pro rodinu Prostějov V Poradně pro rodinu Prostějov pracuje již několik let stabilní tým, který se skládá ze dvou psychologů - manželských a rodinných poradců a jedné sociální pracovnice. PPR Prostějov, stejně jako v minulých letech, nadále úzce spolupracuje s Magistrátem města Prostějova - oddělením sociálně-právní ochrany dětí a Okresním soudem v Prostějově v oblastech preventivních podpůrných a psychologických konzultací, rozvodových řízení, náhradní rodinné péče, posuzování vhodnosti svěření dětí do náhradní rodinné péče apod. Od konce roku 2013 začala PPR Prostějov uzavírat také Dohody o výkonu pěstounské péče. V prostorách PPR Prostějov byla v roce 2013 každé úterý poskytována služba zaměřená na domácí násilí, kterou zabezpečovali pracovníci Intervenčního centra Olomouc. Na konci roku 2013 se v této problematice začala vzdělávat sociální pracovnice PPR Prostějov tak, aby byla připravena od poskytování služby převzít. Strana 25
26 V roce 2013 využilo služeb Poradny pro rodinu Prostějov 536 uživatelů. Struktura uživatelů podle věku za rok 2013 Poradna pro rodinu Prostějov let 7 18 let let let nad 65 let nezjištěn 342 Následující graf ukazuje strukturu uživatelů PPR Prostějov podle místa bydliště. 600 Struktura uživatelů podle regionu za rok 2013 Poradna pro rodinu Prostějov Prostějov Olomouc ostatní obce bez udání adresy Strana 26
27 Poradna pro rodinu Přerov V druhé polovině roku 2013 se poradna začala intenzivněji zabývat problematikou náhradní rodinné péče a na konci roku byly uzavřeny první Dohody o výkonu pěstounské péče. V roce 2013 nastoupila nová sociální pracovnice. Každý čtvrtek poskytovali v prostorách poradny pracovníci Intervenčního centra Olomouc pomoc osobám ohroženým domácím násilím. Na konci roku 2013 se v této problematice zaškolila sociální pracovnice tak, aby byla připravena od poskytování sociální služby intervenční centra převzít. Pracovníci poradny mají dobré a korektní vztahy s orgány sociálně-právní ochrany dětí a s okresními soudy, což usnadňuje vzájemnou spolupráci mimo jiné při řešení otázek příbuzenské pěstounské péče a rozvodové problematiky. I v roce 2013 poradna poskytovala své služby na elokovaném pracovišti v Hranicích, zpravidla ve středu. Strana 27
28 V roce 2013 využilo služeb Poradny pro rodinu Přerov 612 uživatelů. Struktura uživatelů podle věku za rok 2013 Poradna pro rodinu Přerov let 7 18 let let let nad 65 let nezjištěn 458 Následující graf ukazuje strukturu uživatelů PPR Přerov podle místa bydliště Struktura uživatelů podle regionu za rok 2013 Poradna pro rodinu Přerov Přerov Hranice Lipník n. Bečvou 1 7 Prostějov Olomouc ostatní obce 18 bez udání adresy Strana 28
29 Poradna pro rodinu Šumperk Poradna pro rodinu Šumperk se v polovině roku 2013 přemístila z budovy Úřadu práce ČR do budovy Všeobecné zdravotní pojišťovny, Palackého 2, Šumperk. V polovině roku došlo, v rámci racionalizace organizace, ke snížení úvazků na pozici psycholog manželský a rodinný poradce z 2,0 na 1,0 úvazku. V prostorách PPR Šumperk byla v roce 2013 každý pátek poskytována služba zaměřená na domácí násilí, kterou zabezpečovali pracovníci Intervenčního centra Olomouc. Na konci roku 2013 se v této problematice začala vzdělávat sociální pracovnice tak, aby byla připravena od poskytování služby převzít. V roce 2013 využilo služeb Poradny pro rodinu Šumperk 206 uživatelů. Struktura uživatelů podle věku za rok 2013 Poradna pro rodinu Šumperk let 7 18 let let let nad 65 let nezjištěn 153 Strana 29
30 Následující graf ukazuje strukturu uživatelů PPR Šumperk podle místa bydliště. Struktura uživatelů podle regionu za rok 2013 Poradna pro rodinu Šumperk Šumperk Zábřeh ostatní obce bez udání adresy Strana 30
31 3.4 Sociální služba: telefonická krizová pomoc podle 55 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění (dále jen TKP). Linka důvěry Olomouc poskytuje telefonickou a internetovou (chat) krizovou pomoc lidem, kteří se nacházejí v krizové či obtížné životní situaci. Cílem je poskytnout uživatelům v bezpečném prostředí anonymity vedení a podporu, které by vedly k pocitu úlevy a ke zvýšení jejich schopností zvládnout akutní stavy a zvažovat jejich řešení. Cílovou skupinou uživatelů jsou česky či slovensky mluvící osoby v krizi bez omezení věku. Krizí rozumíme situaci, kterou uživatel vnímá jako neodkladnou, zátěžovou, nepříznivou, ohrožující a kterou není schopen ve stavu nouze řešit vlastními silami a z vlastních zdrojů. Služba není určena pro osoby zneužívající sociální službu TKP např. k sexuálnímu uspokojení, provokatéry, osoby testující pracovníka, osoby pod vlivem návykových látek, s výjimkou osob s výrazně sebevražednými tendencemi, započatým pokusem o sebevraždu nebo s výjimkou osob ohrožujících své okolí. Cílem Linky důvěry Olomouc je stabilizovat a zklidnit uživatele, snížit nebezpečí prohlubování se krize, aktivizovat vlastní zdroje k překonání krize, podpora v hledání možných řešení a plánování blízké budoucnosti a poskytování informací o navazujících službách. Služba dodržuje zásadu dostupnosti, odborné kvalifikace, anonymity, mlčenlivosti, bezpečnosti prostředí a zakázky. Služba je zaměřena především na práci s akutní krizovou situací. Kontakt s uživatelem je charakterizován zásadou "tady a teď". Součástí práce s uživatelem by měla být i nabídka návazné péče. V případě potřeby pracovník směřuje uživatele k využití jiných služeb (sociálních, právních, zdravotních apod.). Strana 31
32 Linka důvěry Olomouc uživatelům nabízí: anonymitu snadnou dostupnost emocionální podporu aktivní naslouchání pomoc k získání náhledu provázení těžkou chvílí aktivizaci vlastních schopností podporu při hledání řešení situace uvolnění emocí pocit bezpečí Linka důvěry Olomouc v číslech: V roce 2013 Linka důvěry Olomouc zaznamenala 2449 kontaktů. Za kontakt je považován telefonický hovor, hovor uskutečněný formou chatu, zazvonění, zavěšení, zneužití, omyl, profesní kontakt, podaná informace, testovací hovor a mlčení. Z celkového počtu 2449 kontaktů bylo 200 hovorů uskutečněno formou chatu, což je typ komunikace preferované zejména mladou generací. Strana 32
33 Linka důvěry Olomouc provozuje telefonickou formu pomoci na telefonním čísle ve všední dny v době od 18:00 do 6:00 hodin, o víkendech a svátcích nepřetržitě a chat na internetové adrese v neděli, úterý a čtvrtek od 18:30 hodin do 20:30 hodin. Provozní doba ovlivňuje vytíženost Linky důvěry během týdne, kdy počet kontaktů narůstá ve dnech s možností chatu a během víkendu, kdy je provoz linky nepřetržitý. Obecně lze konstatovat, že Linku důvěry Olomouc využívají ve větší míře ženy, které tvoří 2/3 uživatelů služby TKP. Ze zjištěných údajů o věku uživatele vyplývá, že Linka důvěry Olomouc je telefonickou krizovou pomocí pro střední a starší věkovou generaci. Strana 33
34 Na Linku důvěry Olomouc se v roce 2013 mimo jiné lidé obraceli v 124 případech s tématem syndromu CAN (syndrom týraného, zneužívaného a zanedbávaného dítěte), v 132 případech se sebevražednými úvahami a ztrátou smyslu života, v 190 hovorech se objevilo téma závislosti a sociální patologie a v 347 hovorech téma problému se sebou samým. Co přinesl rok 2013? V roce 2013 se tým pracovníků Linky důvěry Olomouc zúčastnil semináře týkajícího se problematiky práce na lince důvěry se zaměřením na kontext duševního onemocnění. Seminář ve 4 blocích pracovníkům Linky důvěry Olomouc prohloubil znalosti v oblasti specifik duševních onemocnění u seniorů, lidí závislých, psychotických, depresivních, manických a úzkostných. Obsahem semináře také bylo, jak na lince důvěry pracovat s klienty s poruchou osobnosti, s pacienty užívající psychofarmaka a jaká jsou úskalí a rizika pomoci linky důvěry těmto klientům. Pracovníci dále v roce 2013 absolvovali čtyři případové supervize zaměřené na zkvalitňování poskytování služby. Sociální pracovnice Linky důvěry Olomouc se v roce 2013 zúčastnila sněmu České asociace pracovníků linek důvěry s cílem vzájemně si předat zkušenosti mezi pracovníky linek důvěry v ČR a získat informace o práci s oběťmi předsudečného násilí (násilí na etnických a národnostních menšinách, z náboženských nebo politických důvodů, z důvodu sexuální orientace, zdravotního stavu či společenského statusu) Strana 34
35 3.5 Sociální služba: sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi (dále jen SASRD) podle 65 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění. Sociální služba SASRD je poskytována bezplatně ambulantní nebo terénní formou v prostorách Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, Na Vozovce 26, nebo v přirozeném prostředí zájemce či uživatele služby. Službu zajišťuje tým tvořený psychologem a sociální pracovnicí. Posláním sociální služby SASRD je cílená a aktivní podpora, která je realizována prostřednictvím poskytování odborné pomoci rodinám s dětmi, jejichž vývoj je ohrožen v důsledku dopadů: dlouhodobé nepříznivé sociální situace, dlouhodobých komunikačních či jiných rodinných potíží, problematické situace dětí ve školním kolektivu, dlouhodobého výskytu sociálně patologických jevů v jejich přirozeném prostředí. Cílovou skupinou SASRD jsou: rodiny s dítětem/dětmi, děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy, osoby v krizi. Služba SASRD je určena pro: rodiny v dlouhodobé nepříznivé sociální situaci, pěstounské rodiny, případně rodiny s osvojeným dítětem, rodiny s výskytem faktorů rizikových pro vývoj dítěte - např. alkoholismus, domácí násilí, Strana 35
36 děti se zdravotním znevýhodněním, či postižením vyžadující specifické výchovné přístupy, např. hyperaktivní děti, rodiny v zátěžové situaci - rozvod rodičů, úmrtí člena rodiny apod., děti, které využily zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc, a jejich rodiny, rodiny s dlouhodobými partnerskými nebo mezigeneračními konflikty, děti neúspěšné ve školním prostředí - prospěchové potíže, šikana, konflikty se spolužáky, a jejich rodiny, rodiny s komunikačními potížemi a oslabenými rodičovskými kompetencemi, dále je tato služba poskytována pěstounským rodinám v zařízeních pro výkon pěstounské péče na území Olomouckého kraje. Na pracovníky sociální služby SASRD se také mohou obrátit lidé, kteří hledají informace o možnostech pomoci jednotlivým členům rodiny ohrožených nepříznivou sociální situací. Pracovníci SASRD jim poskytnou požadované informace v rámci základního sociálního poradenství. SASRD se konkrétně zaměřuje na: Posilování schopnosti jednotlivců i rodiny jako celku řešit obtížnější životní situace. Podporu a nacvičování sociálních kompetencí u dospělých a dospívajících v jednání na úřadech, školských zařízeních, která má podobu doprovázení či zprostředkování kontaktu. Nacvičování a upevňování motorických, duševních a sociálních schopností a dovedností dítěte. Učit děti pracovat s jejich výukovými a výchovnými problémy, dodržovat pravidla a hranice a podporovat jejich sebevědomí. Aktivizaci schopností členů rodiny samostatně řešit dlouhodobě nepříznivou sociální situaci. Pomocí sociálně terapeutické činnosti podporovat osobnostní a sociální rozvoj a začleňování osob do rodinného systému, školního kolektivu a do přirozeného společenského prostředí. Posilování či obnovování zdravého fungování rodinného systému. Přispívání k rozvoji a posílení rodičovských kompetencí a schopností. Podporu adaptace na životní změny. Aktivizování a motivování uživatele ke vzdělávání a aktivnímu trávení volného času. Strana 36
37 Provázení uživatele služby zátěžovými situacemi a obdobími a hledání jejich copingové strategie (co jim pomáhá, aby se vyrovnali se stresem a další zátěží). Prohlubování informovanosti o poskytovaných službách formou spolupráce s odděleními sociálně-právní ochrany dětí, jinými poskytovateli sociálních služeb, výchovnými poradci školských zařízení, přednáškovou činností apod. Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi v číslech: V roce 2013 využilo sociální službu SASRD 32 rodin čítající 65 uživatelů. Při ambulantní formě služby byly uživateli požadovány především psychologické konzultace. Při terénní formě služby sociální pracovnice poskytovala výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, sociálně-právní poradenství nebo doprovázela uživatele do nejrůznějších institucí. Díky komplikovanosti řešení rodinných problémů se ve většině případů jednalo o dlouhodobější spolupráci. U dospělých uživatelů dominovala podpora při řešení výchovných potíží dětí, zajištění vhodných výchovných postupů při výchově dětí v souvislosti s rozvodem rodičů, úprava rodinných poměrů pro setrvání dítěte v rodině či pro jeho návrat z ústavní výchovy nebo jiného zařízení. Velmi často se také řešily otázky bytové a zejména dluhové problematiky. Sociální pracovnice s rodiči pracovala na zefektivnění hospodaření domácnosti a zvýšení finanční gramotnosti. U dětí byly intervence psychologa a sociální pracovnice zacíleny zejména na zlepšení psychického stavu dítěte v souvislosti s rodinnými potížemi, na zlepšení celkových vztahů v rodině a na podporu vzdělávacích dovedností. Jelikož praxe ukazuje, že mnoho rodičů nemůže či neumí podporovat děti ve školní úspěšnosti, zaměřovala se práce ve vzdělávací oblasti i na nácvik kompetence rodičů pomoci dětem při domácí přípravě do školy. Pravidelnou kvalitní podporou celé rodiny se dařil prospěch dětí stabilizovat a nastartovat zlepšení. Strana 37
38 Věková struktura uživatelů odráží rodinný model, se kterým se ve službě SASRD setkáváme nejčastěji. Zpravidla se pracuje v rámci jedné rodiny s jedním z rodičů ve věkovém rozmezí let a s jedním nezletilým dítětem. Často pracujeme s rozvedenými rodiči, kdy je dítě svěřeno do péče matky nebo má matka větší kompetence při výchově dítěte, proto pomoc vyhledávají převážně ženy. I když mají rodiny mnohdy více dětí, vyhledává rodič sociální službu pouze pro to z dětí, u kterého vnímá největší problémy. Strana 38
Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2014. Výroční zpráva 2014 Strana 1
Výroční zpráva o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2014 Strana 1 Obsah: 1. Základní údaje o organizaci...3 2. Sociální služby v roce 2014...5 2.1
Výroční zpráva. o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok. Výroční zpráva 2012 Strana 1
Výroční zpráva o činnosti a hospodaření Střediska sociální prevence Olomouc, příspěvkové organizace, za rok 2012 Strana 1 Obsah: 1. Základní údaje o organizaci... 3 2. Přehled o činnosti v roce 2012...

References: zákona č. 108
 zákona č. 359
 zákona č. 359
 zákona č. 359
 zákona č. 359
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108