Source: https://training.xpeppers.com/condizioni/
Timestamp: 2019-08-22 22:25:11+00:00

Document:
Training XPeppers Condizioni generali - Training XPeppers
Condizioni generali del contratto di vendita a distanza dei Corsi di formazione promossi da XPEPPERS S.r.l.
“Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predetta attività;
“Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
“Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di formazione secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
“Produttore”, la persona giuridica (XPEPPERS S.R.L.) che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
“Prodotto”, il Corso di formazione;
“Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
“Sito”, il sito Internet www.xpeppers.com, di proprietà esclusiva del Produttore XPEPPERS S.R.L. (in breve XPEPPERS).
Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.xpeppers.com;
Il Cliente autorizza espressamente XPEPPERS ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica realizzati ed offerti dal Produttore;
Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di XPEPPERS, che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
Art.1: Oggetto del contratto
Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore XPEPPERS al Cliente, di uno o più Corsi di formazione (“AWS” e/o “Agile – DevOps”), attraverso un sistema di apprendimento face-to-face predisposto, organizzato, realizzato e gestito a cura di XPEPPERS, ed eseguito attraverso i suoi Trainers.
Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà, all’indirizzo e-mail che avrà indicato al momento dell’iscrizione, la conferma da parte di XPEPPERS della esecuzione del Corso di formazione nella/e data/e e presso la località indicata nella scheda descrittiva pubblicata sul Sito.
Art.2: Informazioni precontrattuali
Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nella Scheda del Corso accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, l’indirizzo geografico e l’identità del Produttore, il prezzo, le modalità di pagamento, la località presso cui sarà eseguito il servizio (Corso di formazione).
Art.3: Conclusione del contratto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui il Produttore XPEPPERS (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto e con l’acquisto del Biglietto segnalato nel Sito.
Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceverà da XPEPPERS: (I) una mail iniziale di semplice conferma dell’avvenuta ricezione dei dati di iscrizione al corso; (II) una seconda mail di conferma dell’avvenuta iscrizione al Corso prescelto dal Cliente, con la quale XPEPPERS esprime una riserva di gestione del corso medesimo anche con riferimento a quanto stabilito nel successivo art.5
Art. 4: Tutela del diritto d’autore
Il Cliente riconosce in capo a XPEPPERS l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - , i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi; ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta di XPEPPERS.
È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di XPEPPERS.
Il Cliente si impegna ad astenersi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di XPEPPERS e / o di eventuali terzi danti causa; si impegna altresì a manlevare e tenere indenne XPEPPERS da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e XPEPPERS sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Art.5: Fornitura del servizio. Rinvio e cancellazione dei corsi.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza delle competenze specifiche richieste per la corretta fruizione del corso prescelto e di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter prendere parte al Corso di formazione acquistato ( personal computer, browser, etc.), impegnandosi ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di aggiornamenti della piattaforma didattica predisposta per l’esecuzione dei corsi. Al contempo si impegna a presenziare ai singoli corsi munito di personal computer adeguatamente predisposto secondo quanto sopra precisato al fine del corretto ed utile accesso alla piattaforma didattica. E’ espressamente esclusa la ripetibilità da parte del Cliente delle somme versate al momento dell’acquisto del corso nel caso in cui il Cliente si presenti alla sessione formativa privo degli strumenti informatici necessari alla esecuzione del corso di formazione come sopra indicati e precisati.
XPEPPERS, fatto salvo i casi di forza maggiore, avrà la facoltà entro 8 giorni di calendario dalla data di inizio del/ dei corso/i acquistato/i dal Cliente o, per causa di forza maggiore anche in data successiva, di rinviare o cancellare i corsi, dandone comunicazione via Web o telefonica al Cliente.
I corrispettivi eventualmente già percepiti da XPEPPERS saranno restituiti o saranno imputati quale pagamento anticipato nel caso di nuove iscrizioni in altre date. Resta comunque esclusa qualsiasi altra forma di rimborso o risarcimento.
In ogni caso non saranno effettuati corsi con meno di 4 iscritti.
Art.6: Sicurezza e riservatezza dei dati
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet “www.xpeppers.com” ai fini dell’acquisto del Corso, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il contraente Consumatore o Professionista si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre. È fatto altresì divieto alla parte acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.
All’uopo, il Cliente manleva XPEPPERS:
Da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
Qualora venga accertata, in via autonoma da XPEPPERS o su segnalazione terzi, la falsità dei dati forniti, il Produttore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente e la successiva erogazione del servizio di formazione.
Art.7: Responsabilità e obblighi
Salvi i casi di dolo o colpa grave del Produttore, il Cliente esonera espressamente XPEPPERS e per esso i collaboratori ed i Trainer dei corsi da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:
Che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione;
Causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia del voucher e delle credenziali, assegnate da XPEPPERS al momento della conferma del corso, da esibire all’accesso dei luoghi in cui verrà eseguito il corso di formazione, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;
In nessun caso XPEPPERS sarà ritenuto responsabile:
Del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet presso i locali in cui viene eseguito il Corso di formazione;
Per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica;
È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma didattica utilizzata durante il Corso di formazione.
XPEPPERS, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, XPEPPERS dovrà darne informazione al Cliente o tramite il Sito o attraverso gli altri strumenti di comunicazione ( e-mail o telefono).
Il Cliente si obbliga a tenere indenne XPEPPERS da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute da XPEPPERS quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.
Occorre precisare che XPEPPERS non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. XPEPPERS non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.
Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati nell’attività di progettazione e realizzazione del Corso e nella scelta del materiale didattico. .
Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio di XPEPPERS e comunicata dal medesimo a mezzo pec.
Art.8: Condizioni di recesso del Cliente - Consumatore. Esclusioni per il Cliente – Professionista
In caso di acquisto di uno o più Corsi “AWS” o di uno o più Corsi “Agile / DevOps”, viene espressamente stabilito che:
Il Cliente – Consumatore può annullare / recedere dall’acquisto senza oneri e con refusione dell’intero importo versato per l’acquisto, comunicando ad XPEPPERS la volontà di recedere entro e non oltre 14 giorni successivi dalla conclusione del contratto (C.d. termine di recesso). Dopo tale data o in caso di mancata disdetta o qualora il partecipante interrompa la frequenza al corso per motivi non attribuibili a XPEPPERS, è dovuto l’intero corrispettivo. (vedi allegato 1 - art. 49, comma 4, D Lgs. 21/2014). E’ ammessa la sostituzione del partecipante purché comunicata entro 8 giorni dall’inizio del corso, ma è espressamente esclusa la duplicazione dei costi del materiale didattico per XPEPPERS (nella specie XPEPPERS garantisce la fornitura del materiale didattico solo ed esclusivamente per il singolo iscritto, non anche per eventuali soggetti sostituti).
Il Consumatore, acquistando il Corso/ i Corsi attraverso una delle procedure segnalate nel sito in data vicina all’inizio dell’evento formativo ( da 15 a 8 giorni prima della data di inizio del Corso / dei Corsi), accetta di perdere il proprio diritto di recesso in quanto consapevolmente e chiaramente il Servizio acquistato dal Produttore avrà esecuzione anticipata rispetto alla decorrenza dell’ordinario periodo di recesso (normativamente stabilito in 14 gg dalla data di conclusione del contratto a distanza).
Il Cliente-Professionista non ha alcuna facoltà di recedere dal contratto. XPEPPERS si riserva il diritto di regolare con il Cliente – Professionista offerte di conversione dei corsi, ma è espressamente esclusa qualsiasi forma di rimborso del costo di acquisto.
Il Cliente – Professionista ha la facoltà di richiedere la sostituzione del partecipante, purché detta richiesta sia formulata almeno entro 8 giorni dall’inizio del corso; in ogni caso è espressamente esclusa la duplicazione dei costi del materiale didattico per XPEPPERS (nella specie XPEPPERS garantisce la fornitura del materiale didattico solo ed esclusivamente per il singolo iscritto, non anche per eventuali soggetti sostituti)
Art.9: Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà la risoluzione di diritto del contratto.
Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare € 100,00 quale penale, facendo salvo comunque il diritto per XPEPPERS di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.
Art.10: Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’Art. 13 del d.lgs. n. 196/03 – Codice della Privacy -.
Il Cliente che procede all’acquisto dei corsi offerti attraverso questo sito da XPEPPERS accetta e prende visione della seguente informativa obbligatoria: i dati raccolti in sede di ordine / acquisto del /dei corso/i saranno utilizzati solo per erogare il servizio e /o fornire il servizio acquistato ed adempiere agli obblighi normativi, gestionali, operativi e contabili.
Il Cliente viene informato che, ai sensi del D.LGS. 196/2003, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, XPEPPERS S.r.l. è titolare del trattamento dei dati personali forniti dal Cliente e/o altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività svolta da XPEPPERS.
XPEPPERS - titolare del trattamento dei dati- ha sede in Trento, Piazza di Centa n. 7 – 38122- pec: xpeppers@legalmail.it.
L’Utente ha il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano, e di esercitare ogni altro diritto previsto dall’art. 7 del D. Lgs 196/03 rivolgendosi a XPEPPERS, ivi compreso quello di richiedere, scrivendo all’indirizzo “xpeppers@legalmail.it”, l’origine dei dati, nonché la logica su cui si basa il trattamento, la correzione, l’aggiornamento o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti, la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora di opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta.
Per “trattamento dei dati personali” si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.
I dati forniti dal Cliente saranno trattati per le seguenti finalità:
Per erogare il servizio e /o fornire il servizio acquistato dal Cliente;
In relazione ad obblighi contrattuali, precontrattuali o di legge, esclusivamente per finalità di ordine amministrativo e contabile;
Per dare esecuzione alla transazione che l’utente/Cliente sta compiendo;
Si precisa che i dati raccolti verranno trattati al fine di consentire la registrazione al Servizio e quindi l’erogazione dello stesso. Il conferimento dei dati ed il consenso al loro trattamento è pertanto condizione necessaria al completamento della procedura di iscrizione. Il Cliente, quindi, acconsente al trattamento dei dati e alla loro comunicazione a terzi per tutte le finalità e modalità necessarie allo svolgimento del contratto, fino alla sua completa esecuzione, ed anche per le eventuali azioni giudiziarie. I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione a terzi, ad eccezione dei Trainers - che daranno esecuzione alla prestazione di formazione acquistata on line ed eseguita presso le sedi segnalate di volta in volta da XPEPPERS -, e dei responsabili della realizzazione del Servizio.
nome e cognome dell’utente / Cliente;
indirizzo dell’utente/ Cliente;
indirizzo email personale;
codice fiscale e Partita IVA (solo se richiesta fattura ed, in ogni caso, se ditta o libero professionista).
I dati richiesti sono necessari ed in mancanza anche di uno solo di essi non si potrà dare seguito alla prestazione del Servizio in quanto XPEPPERS non sarà in grado di adempiere gli obblighi precontrattuali, contrattuali, normativi e fiscali.
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso supporti cartacei e/o strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Il Cliente viene informato, altresì, che l’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, conferisce ai cittadini l’esercizio di specifici diritti. In particolare, l’interessato può ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intellegibile.
XPEPPERS informa il Cliente che ulteriori informazioni sul trattamento e la comunicazione dei suoi dati personali potranno essere richieste per iscritto al Responsabile del trattamento: Sig.ra Anna Maria Tocci, email: xpeppers@legalmail.it, tel: 06.89.27.13.86, sede amministrativa ed operativa: Via Lucrezia Romana 65/N, 00043, Ciampino (RM).
XPEPPERS si riserva la facoltà di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy, allo scopo di inserire nuove tecnologie, prassi di settore e requisiti normativi, oppure per altri scopi, con relativa notifica all’utente in caso di modifiche significative che eventualmente richiedano un ulteriore nuovo consenso da parte dell’Utente.
Art.11: Foro competente
Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo); b) in via esclusiva il Foro di Velletri in ogni altro caso.
Art.12: Clausole finali

References: Art.1

Art.2

Art.3
 art.5

Art. 4

Art.5

Art.6

Art.7

Art.8
 art. 49

Art.9

Art.10

Art.11

Art.12