Source: https://www.weleda.ch/ch-fr/juridique/protection-des-donnees
Timestamp: 2020-08-12 20:42:54+00:00

Document:
Le respect des dispositions réglementaires en matière de protection des données constitue un enjeu particulièrement important pour notre entreprise. La présente politique de protection des données vise à vous informer en tant qu’utilisateur sur la nature, la portée et les finalités du traitement des données à caractère personnel ainsi que sur les droits qui sont les vôtres si vous êtes considéré comme une personne concernée telle que définie par l’article 4, point 1) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). La politique de protection des données présentée ici tient d’ores et déjà compte des nouvelles évolutions liées au Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est entré en vigueur le 25 mai 2018. Cette politique respecte également les exigences jusqu’alors applicables de l’article 13 de la Loi fédérale allemande relative aux médias de télécommunication (TMG).
Téléphone : +41 61 705 21 21
E-mail : dialog@weleda.ch
Site Internet : www.weleda.ch
Direction : Dr Aldo Ammendola | Michael Brenner | Alois Mayer | Nataliya Yarmolenko
Notre site Internet a été conçu de manière à collecter aussi peu de données que possible vous concernant. Il est en principe possible de visiter notre site Internet sans saisir aucune donnée à caractère personnel. Le traitement de données à caractère personnel est nécessaire uniquement si vous décidez d’utiliser certains services (par exemple en cas d’utilisation du formulaire de contact). Nous nous assurons ainsi à tout moment que nous traitons vos données à caractère personnel conformément à une base juridique ou au consentement que vous avez donné. Conformément au principe de minimisation des données, nous collectons aussi peu de données que possible vous concernant. Nous respectons les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicables à compter du 25/05/2018, ainsi que les réglementations nationales en vigueur telles que la Loi fédérale allemande relative à la protection des données (BDSG), la Loi fédérale allemande relative aux médias de télécommunication (TMG) et d’autres dispositions légales spécifiques relatives à la protection des données.
Dans certains cas, nous collectons des données à caractère personnel pour lesquelles nous avons besoin de votre consentement. Lorsque vous visitez notre site Internet, nous sommes parfois amenés à collecter certaines données à caractère personnel vous concernant. Pour ce faire, nous sollicitons votre consentement. La demande de consentement a lieu à la première occasion dans l’espace de dialogue et de services de notre site, en particulier lors d’une prise de contact par formulaire de contact, d’une demande de réception de newsletter, participation des jeux concours, participation de tester des produits, évaluations de produits, d’une demande de réservation ou de l’utilisation de nos services (par ex. calendrier de grossesse ou service d’abonnement).
En utilisant les formulaires que nous fournissons, vous nous autorisez à collecter les données à caractère personnel que vous communiquez et à les traiter conformément à ce qui figure dans notre politique de protection des données. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous faisant parvenir une déclaration dans laquelle vous nous en informez. Cependant, veuillez noter que vous ne pourrez plus utiliser nos services sans ce consentement. Pour le retirer, veuillez utiliser les méthodes de contact susmentionnées (le cas échéant, veuillez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale).
Nous collectons, traitons et utilisons des données à caractère personnel exclusivement aux fins suivantes et sur la base juridique indiquée:
Base juridique pour le traitement des données (« pourquoi le traitement des données est-il requis »)
En cas de prise de contact et pour la correspondance qui s’y rapporte
Traiter votre demande et vous fournir tous les conseils complémentaires dont vous avez besoin
Envoyer notre bulletin d’informations, le service d’inscription
Afin de nous assurer que notre site Web vous est présenté de la façon la plus efficace et intéressante (p. ex. : par le biais d’une évaluation anonymisée)
En vertu d’intérêts légitimes
Pour la mise en œuvre technique de nos services
Enregistrement en tant qu’utilisateur Weleda ; participation à des évaluations de produits
Participation de tester des produits Sur la base de votre consentement
Établissement, réalisation ou exécution d’une relation contractuelle Sur la base de votre consentement ou de l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD
Traitement des données relatives à des commandes par un sous-traitant Art. 28 du RGPD
Vigilance Art. 9 al. 1 let. i, art. 6 al. 1 let. c du RGPD
Réclamations Art. 6 al. 1 let. b, c du RGPD
Enregistrement d’images, de sons et d’images vidéo à des fins de documentation et de réalisation de comptes rendus rédactionnels ou publicitaires
Art. 6 al. 1 let. F du RGPD
Nous ne collectons et traitons vos données à caractère personnel que si vous les mettez volontairement à notre disposition en toute connaissance de cause lorsque, par exemple, vous remplissez des formulaires, nous envoyez des courriers électroniques ou prenez contact avec nous dans le cadre de transactions commerciales. Les données recueillies par le biais des formulaires disponibles sur notre site Internet sont les suivantes:
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Pour la newsletter Femmes enceintes : date du terme*
Pour la newsletter bébé: date de naissance*
Compte utilisateur Weleda :
Centre d’événements Weleda :
Votre numéro FPH personnel*
Libellé complémentaire
Rue /No.*
Remarques / souhaits concernant l’alimentation*
Les données à caractère personnel que vous fournissez et leur contenu seront exclusivement conservés par nos soins, ainsi que nos sociétés affiliées. Nous ne stockerons et traiterons vos données que pour les finalités mentionnées au point 5. Toute utilisation des données qui ne rentre pas dans le cadre de la finalité indiquée requiert votre consentement explicite.
7. Fichiers d'historique
Les données de connexion de l’ordinateur à l’origine de la requête (adresse IP), les pages que vous visitez sur notre site, la date et la durée de votre visite, les données d’identification du navigateur et du type de système d’exploitation utilisés, la page web d’où provient votre visite et l’indication d’un accès réussi sont enregistrées temporairement par le serveur web dans des fichiers d’historique. La gestion technique des pages web et la collecte anonyme de statistiques permettent une évaluation de l’accès au service Weleda ainsi qu’une évaluation visant à améliorer la protection et la sécurité des données au sein de notre entreprise, afin de garantir un niveau optimal de protection pour les données à caractère personnel que nous traitons.
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Pour plus d’informations concernant la solution Shariff, merci de visiter les pages web de son fournisseur, Heise Medien GmbH & Co. KG.
Au moment de votre inscription à une newsletter électronique, Weleda demande votre civilité, votre nom et l’adresse électronique à laquelle la newsletter doit être envoyée. Toute autre information est fournie volontairement et sera utilisée pour s’adresser à vous personnellement ainsi que pour pouvoir personnaliser la newsletter et répondre à des demandes sur l’adresse e-mail.
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Une adresse e-mail valide est requise afin de recevoir la newsletter. L’adresse IP que vous utilisez lors de votre inscription à la newsletter ainsi que la date de votre inscription sont également conservées. Ces données peuvent être utilisées par Weleda comme éléments de preuve en cas d’abus, dans le cas où une adresse e-mail inconnue est enregistrée pour l’inscription à la newsletter. Afin de s’assurer qu’une adresse e-mail n’a pas été saisie par un tiers de manière incorrecte dans la liste d’envoi Weleda, Weleda applique une procédure dite de double confirmation. Après votre inscription, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Vous ne recevrez la newsletter électronique souhaitée qu’après avoir confirmé votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail de confirmation. Dans le cadre de cette procédure, l’inscription à la newsletter, la réception de l’e-mail de confirmation et la réception de la confirmation d’inscription sont enregistrées.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la conservation des données et de votre adresse e-mail ainsi qu’à son utilisation pour la réception de la newsletter, sans effet rétroactif. Weleda inclut un lien permettant de retirer son consentement dans chacune des newsletters. Vous pouvez également faire part de votre demande de retrait en écrivant aux adresses de contact indiquées dans les références de publication.
12. Personnes testeuses de produits Weleda
Si vous avez été sélectionné comme une personne testeuse de produit Weleda, nous conservons votre adresse postale ainsi que votre prénom et votre nom. Nous utilisons votre adresse postale uniquement pour vous envoyer le produit à tester et, le cas échéant, le lot gagnant.
13. Concours sur le site Internet, Facebook et Instagram
Les données à caractère personnel sont conservées pour la durée du concours afin de distribuer les éventuels lots. Les données sont supprimées une fois le concours terminé. Dans certains cas particuliers, les données sont transmises à des prestataires de service externe. Le participant peut à tout moment retirer son consentement à la conservation des données en contactant dialog@weleda.ch et en retirant ainsi sa participation.
Le participant accepte également, pour les concours concernés, que la photo ou l’avis qu’il communique avec son prénom complet et la première lettre de son nom puissent être publiés en lien avec le concours et l’obtention d’un quelconque prix, après notre accord, sur la page web Weleda ou sur les comptes Facebook ou Instagram de Weleda. Le participant est lui-même responsable de la licéité des photos téléchargées, notamment du point de vue du droit à l’image. Weleda se réserve le droit de ne pas approuver les photos ou textes présentant un contenu manifestement illégal (ces photos ne sont pas affichées publiquement et sont exclues du concours).
14. Enregistrement d’images, de sons et d’images vidéo
Lors d’événements organisés par Weleda, il peut arriver que des enregistrements d’images ainsi que des enregistrements de sons et d’images vidéo des personnes présentes (participants, prestataires et leurs collaborateurs ou sous-traitants) soient réalisés. La collecte et le traitement de ces données sont effectués à des fins de documentation ainsi que de réalisation de comptes rendus rédactionnels ou publicitaires destinés aux médias imprimés et en ligne. Ils ont lieu sur la base du consentement que vous nous avez fourni ou de l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD, le traitement des données pour la documentation en images et les comptes rendus étant nécessaires à nos activités de relations publiques et à notre marketing et l’intérêt de Weleda étant ici prévalent.
15. Informations générales concernant notre présence sur les réseaux sociaux
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux afin de pouvoir présenter le mieux possible notre entreprise, communiquer avec vous, utilisateur, client ou personne intéressée, et vous informer des prestations que nous proposons.
Vous nous trouverez sur les plates-formes et les réseaux sociaux suivants:
L’usage des réseaux sociaux donne lieu au traitement de données en dehors de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE). Un niveau de protection des données équivalent à celui qui existe dans l’UE ne peut être garanti dans tous les pays qui n’en font pas partie.
Dans ce contexte, il est possible que vous encouriez des risques en tant qu’utilisateur lorsque les données transmises ne sont pas traitées avec un niveau de protection adéquat dans des pays tiers.
Cet état de fait rend plus difficile la mise en œuvre des droits d’utilisateur connus. En outre, il peut arriver que vos données ne soient pas traitées dans votre intérêt par les prestataires dans les pays tiers.
Les prestataires des États-Unis certifiés dans le cadre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) – un accord passé entre les États-Unis et l’UE – sont tenus de respecter les normes de protection des données de l’UE.
Les finalités de traitement des données par les réseaux sociaux diffèrent généralement des nôtres. Le plus souvent, en effet, les données que vous saisissez sur ces réseaux sont traitées à des fins publicitaires, d’étude du marché et d’établissement de profils d’utilisateurs en vue de personnaliser la publicité (Facebook, Google, Instagram, etc.).
À cet effet, on utilise des cookies qui permettent de relever le comportement de l’utilisateur et de constituer un profil de ce dernier. Dans le cas de Facebook, un profil d’utilisateur est également établi pour des personnes qui ne possèdent pas de compte enregistré sur Facebook.
Vous trouverez une liste concrète des finalités de traitement des données d’utilisateur dans les informations relatives à la protection des données des prestataires en question. Vous pouvez limiter la création d’un profil, du moins dans une certaine mesure, en configurant votre compte d’utilisateur de façon correspondante. Pour savoir comment procéder exactement, veuillez lire les informations relatives à la protection des données du prestataire en question.
Lorsque vous vous rendez sur notre page Facebook, Facebook enregistre entre autres votre adresse IP ainsi que d’autres informations présentes sur votre PC sous forme de cookies. Ces informations sont utilisées afin de nous fournir, à nous exploitant de ces pages Facebook, des informations statistiques concernant l’utilisation qui en est faite. Facebook fournit de plus amples informations à ce sujet sous le lien suivant: fr-fr.facebook.com/help/pages/insights
Il nous est impossible d’identifier personnellement les utilisateurs à l’aide des informations statistiques ainsi obtenues. Nous les utilisons uniquement dans le but de proposer à nos utilisateurs des contenus correspondant à leurs intérêts, d’améliorer continuellement notre présence en ligne et d’en garantir la qualité.
Nous collectons vos données par le biais de notre page de fans dans le seul objectif de permettre une communication et une interaction avec nous. Les données recueillies ici incluent généralement votre nom, le contenu de messages et de commentaires, ainsi que les informations de profil que vous fournissez sur le mode «public».
Le traitement de vos données à caractère personnel aux fins citées plus haut a lieu sur la base de notre intérêt légitime, d’ordre commercial et en matière de communication, consistant à proposer un canal d’information et de communication, conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Si, en tant qu’utilisateur, vous avez donné au prestataire du réseau social l’autorisation de traiter vos données, la base juridique de ce traitement inclut également l’art. 6 al. 1 let. a, art. 7 du RGPD.
Compte tenu du fait que le traitement des données lui-même est effectué par le prestataire du réseau social, nos possibilités d’accéder à vos données sont limitées. Seul ce prestataire a légitimement plein accès à vos données. Il en résulte que lui seul est en mesure de prendre directement des mesures et de les mettre en œuvre pour satisfaire à vos droits d’utilisateur (demande de renseignement, demande de suppression, opposition, etc.). Pour faire valoir de tels droits, la méthode la plus efficace consiste à s’adresser directement au prestataire correspondant.
Si toutefois vous aviez besoin d’aide à cet égard, vous pouvez volontiers vous adresser à nous.
Les droits et obligations à respecter en lien avec Facebook figurent dans le «Page Controller Addendum» de Facebook. Vous les trouverez en suivant le lien: fr-fr.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
En cas de demande de renseignement, nous la transmettrons à Facebook et vous prions de bien vouloir remplir le formulaire de contact correspondant sur www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhelp%2Fcontact%2F308592359910928
Vous trouverez ci-après un descriptif détaillé du traitement des données effectué par les différents prestataires et les possibilités de vous y opposer («opt-out») en cliquant sur les liens menant vers les sites de ces prestataires:
Déclaration de confidentialité de Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande): www.facebook.com/about/privacy, opt-out: www.facebook.com/settings?tab=ads et www.youronlinechoices.com/ch-fr/, Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Déclaration de confidentialité d’Instagram (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande): instagram.com/about/legal/privacy/ opt-out: www.youronlinechoices.com, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Déclaration de confidentialité de Google / YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA): policies.google.com/privacy, opt-out: adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Déclaration de confidentialité de Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA): twitter.com/fr/privacy, opt-out: twitter.com/personalization, Privacy Shield: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active
Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA, («Pinterest»)). Vous trouverez des informations complémentaires dans les dispositions relatives à la protection des données de Pinterest: policy.pinterest.com/de/privacy-policy Privacy Policy, help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data opt-out, www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008VVzAAM&status=Active Privacy Shield
16. Informations concernant la protection des données relatives à la vigilance (effets indésirables)
Finalité de la collecte de données et base juridique de leur traitement
En cas de notification à Weleda d’effets indésirables de médicaments, de dispositifs médicaux ou de produits cosmétiques ou encore d’autres informations pertinentes pour la vigilance par le patient ou un annonceur (pharmacien, médecin par exemple) concernant un produit Weleda, ces données sont conservées et transmises par nos soins exclusivement à des fins de vigilance (finalité de la collecte).
Weleda recueille et traite ces données afin de remplir ses obligations légales (art. 6 al. 1 let. c) du RGPD) resp. art. 13 RGP (base juridique).
Catégories de données à caractère personnel traitées et gestion des annonces (réception et transmission des annonces)
Pharmacovigilance / vigilance des dispositifs médicaux:
Réception d’une notification
En cas de notification faite à Weleda, les données suivantes sont recueillies: nom, adresse, coordonnées, profession (médecin, pharmacien, patient par exemple) de la personne à l’origine de la notification, initiales, âge, sexe, date de naissance, année de naissance, poids, taille, symptômes et issue de l’effet indésirable, traitement médicamenteux, traitement médicamenteux concomitant, diagnostics, grossesse, état médical et situation de vie du patient concerné. Dans certains cas, d’autres données encore sont collectées dans la mesure où elles sont communiquées à Weleda sans avoir été demandées et sont en lien avec la notification.
Weleda peut transmettre des données à des sociétés et des filiales du groupe Weleda SA, à des partenaires commerciaux ou des sous-traitants dans la mesure où cela est requis pour répondre aux obligations découlant de la législation sur la vigilance. Lorsque des données sont transmises, Weleda veille à ce que la protection des données à caractère personnel soit adéquate.
Au sein du groupe d’entreprises Weleda SA, les annonces reçues par les différentes sociétés sont transmises sous forme pseudonymisée à Weleda AG, Möhlerstraße 3-5, 73525 Schwäbisch Gmünd.
Weleda est tenue de communiquer les informations pertinentes pour la vigilance aux autorités de santé du monde entier (obligation légale). Aucune donnée personnelle concernant l’annonceur n’est transmise. Lorsque l’annonceur et le patient sont une seule et même personne, les informations la concernant ne sont utilisées que sous forme pseudonymisée.
Les documents originaux sont conservés par la société concernée sous forme sécurisée. Ces documents contiennent toutes les données à caractère personnel se rapportant à une notification qui ont été citées plus haut.
Toutes les annonces reçues par les différentes sociétés sont stockées sous forme pseudonymisée dans la banque de données de vigilance de Weleda AG, Möhlerstraße 3-5, 73525 Schwäbisch Gmünd.
Toutes les informations concernant des annonces relatives à des effets indésirables ou à d’autres informations pertinentes pour la vigilance sont conservées pendant au moins dix ans après expiration du dernier lot du produit en question mis sur le marché.
Réception d’une notification:
En cas de notification faite à Weleda, les données suivantes sont recueillies: nom, adresse, coordonnées, profession (médecin, pharmacien, patient par exemple) de l’annonceur, initiales, âge, sexe, date de naissance, année de naissance, situation de vie, allergies / intolérances, médicaments employés / compléments alimentaires, état de la peau. Dans certains cas, d’autres données encore sont collectées dans la mesure où elles sont communiquées à Weleda sans avoir été demandées et sont en lien avec la notification.
Transmission de données à des tiers:
Weleda est tenue de communiquer les informations pertinentes pour la cosmétovigilance aux autorités de santé nationales (obligation légale).
Les notifications reçues sont enregistrées dans la banque de données de cosmétovigilance nationale propre à l’entreprise et, sous forme pseudonymisée, dans la banque de données de cosmétovigilance mondiale propre à l’entreprise.
Toutes les informations concernant des notification relatives à des effets indésirables ou à d’autres informations pertinentes pour la cosmétovigilance sont conservées pendant au moins dix ans après la date à laquelle le dernier lot du produit cosmétique en question a été mis sur le marché.
17. Informations relatives à la protection des données en cas de réclamations / défauts de qualité
En cas de réclamation / de défaut de qualité, nous collectons, stockons et, le cas échéant, transmettons des données à caractère personnel dans la mesure où cela est requis pour traiter les cas dans lesquels un client a indiqué oralement ou par écrit qu’il n’était pas satisfait d’un produit (réclamation) ou qu’un produit présentait un défaut de qualité. La collecte, le stockage et la transmission ont lieu dans l’objectif de remplir une obligation légale à laquelle est soumis le responsable sur la base de l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. c du RGPD (exigences légales de la loi allemande sur les médicaments (AMG), du règlement sur la fabrication des médicaments et des substances actives (AMWHV) et des règles européennes de bonne pratique de fabrication des médicaments, ainsi que de la loi sur les produits médicaux) ou dans l’objectif d’exécuter un contrat sur la base de l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD.
Catégories de données à caractère personnel traitées et gestion des réclamations / défauts de qualité (réception et transmission de la réclamation)
En cas de réception par Weleda d’une réclamation / d’une communication portant sur un défaut de qualité, les données suivantes sont recueillies: nom, adresse, coordonnées. Dans certains cas, d’autres données encore sont collectées dans la mesure où elles sont communiquées à Weleda sans avoir été demandées et sont en lien avec la réclamation / la communication portant sur un défaut de qualité.
Weleda peut transmettre des données à des sociétés et des filiales du groupe Weleda SA, à des partenaires commerciaux ou des sous-traitants dans la mesure où cela est requis pour répondre aux obligations découlant de la législation. Lorsque des données sont transmises, Weleda veille à ce que la protection des données à caractère personnel soit adéquate.
Au sein du groupe d’entreprises Weleda SA, les réclamations / communications portant sur un défaut de qualité reçues par les différentes sociétés sont transmises sous forme pseudonymisée à Weleda AG, Möhlerstraße 3-5, 73525 Schwäbisch Gmünd.
Les documents originaux sont conservés par la société concernée sous forme sécurisée. Ces documents contiennent toutes les données à caractère personnel se rapportant à une réclamation / à une communication portant sur un défaut de qualité qui ont été citées plus haut.
Les annonces reçues sont enregistrées dans la banque de données nationale propre à l’entreprise.
Toutes les réclamations / communications portant sur un défaut de qualité reçues par les différentes sociétés sont stockées sous forme pseudonymisée dans la banque de données interne de Weleda AG, Möhlerstraße 3-5 73525 Schwäbisch Gmünd.
Les données recueillies dans le cadre de la réclamation / de la communication portant sur un défaut de qualité sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale ou pendant un délai de 11 ans après la clôture de la réclamation / du défaut de qualité. Ces données sont ensuite effacées ou rendues inaccessibles si leur suppression n’est pas possible.
18. Traitement des données à caractère personnel lors de visites chez Weleda SA
Weleda SA recueille des données au sujet des personnes en visite dans les locaux de Weleda SA Arlesheim/Suisse dans une liste de visiteurs mise à disposition. Nous collectons ces données sur la base légale de l’intérêt légitime conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. L’intérêt légitime de Weleda SA consiste en l’occurrence à exercer son droit de domicile et à protéger ses collaborateurs et ses visiteurs (en cas d’évacuation par exemple). Les données sont effacées une fois qu’elles ont rempli leur rôle et ne sont pas transmises à des tiers.
Type des données collectées
Date Heure d’arrivée et de départ incl.
Contact chez Weleda SA
Catégories des personnes concernées:
Visiteurs/personnes invitées chez Weleda SA
19. Intégration de contenu et des services tiers
19.1. Utilisation de Google Analytics
Notre site Internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse de sites de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande («Google»).
Google (Universal) Analytics se sert de «cookies». Les cookies sont des fichiers texte qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site. Ces cookies sont enregistrés sur votre terminal. Les informations concernant l’utilisation que vous faites de notre site qui sont enregistrées dans le cookie (y compris votre adresse IP sous forme abrégée) sont transmises par votre navigateur à un serveur de Google où elles sont enregistrées. Dans ce contexte, il est possible qu’elles soient transmises aux serveurs de Google LLC qui est localisée aux États-Unis.
Ce site utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l’extension «_anonymizeIp()». Cette configuration du service d’analyse de sites garantit l’anonymisation de votre adresse IP en l’abrégeant et exclut toute mise en relation directe avec une personne. Votre adresse IP est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, il peut arriver que l’adresse IP complète soit transmise à un serveur de Google LLC aux États-Unis où elle est alors abrégée. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime qui consiste à disposer d’une analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer l’utilisation que vous faites de ces pages, d’établir des rapports sur les activités du site et afin de nous fournir des services complémentaires liés à l’utilisation du site et de l’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n’est pas reliée à d’autres données de Google.
Vous pouvez prévenir l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur à cet effet. Dans ce cas, nous attirons votre attention sur le fait qu’il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez par ailleurs prévenir la collecte par Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google. Pour cela, veuillez installer le plug-in pour navigateurs suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Au lieu d’utiliser le plug-in pour navigateurs ou dans un navigateur d’appareil mobile, veuillez cliquer sur le lien ci-après. En faisant cela, vous placez un «opt-out-cookie» qui empêche dès lors la collecte par Google Analytics sur ce site. (Cet opt-out-cookie ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau cliquer sur ce lien): désactiver Google Analytics. Vous trouverez des informations complémentaires concernant Google (Universal) Analytics ici: policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Située aux États-Unis, Google LLC dispose d’une certification dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield) qui garantit le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l’UE. Un certificat actuel est disponible ici: www.privacyshield.gov/list
Dans la mesure où cela est exigé par la loi, nous nous sommes procuré votre consentement pour le traitement susmentionné de vos données, conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD. Vous pouvez reprendre votre consentement à tout moment, auquel cas il ne s’appliquera plus dans le futur. Pour exercer votre droit de retrait de consentement, veuillez suivre la procédure décrite plus haut.
19.2. Utilisation de DoubleClick
19.3. Utilisation de Google reCaptcha
19.4. Utilisation de Mouseflow
Nous utilisons Mouseflow afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ainsi ce service et cette expérience. Mouseflow est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps passé sur une page donnée, les liens sur lesquels ils ont cliqué, ce que les utilisateurs apprécient ou non, etc.) : ceci nous permet de construire le service le plus plaisant pour nos utilisateurs en fonction de leurs retours. Mouseflow utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques,), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Mouseflow stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Mouseflow, ni nous n’utiliserons ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour compléter des données déjà existantes sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Mouseflow en cliquant sur ce lien. https://mouseflow.com/privacy/
Vous pouvez choisir de ne pas créer de profil d’utilisateur, de stocker des données relatives à votre utilisation de notre site par Mouseflow et d’utiliser des cookies de suivi sur d’autres sites Web à l’aide des fonctionnalités fournies dans notre politique de confidentialité ou en suivant ce lien de désabonnement. https://mouseflow.com/opt-out/
19.5. Utilisation de Google Maps
19.6. Utilisation d'outils de redirection
Nous utilisons sur notre site Internet https://www.weleda.ch/ une technologie de redirection, qui nous permet de classer les utilisateurs de page web en groupes d’utilisateurs. En fonction du groupe d’utilisateur, nous dirigeons les visiteurs de page web sur d’autres pages web ou dans des applications présentant des publicités personnalisées concernant nos produits et services.
19.6.1. « Facebook Customer Audience »/« Facebook Pixel »
19.6.2. « Google AdWords User Lists »/« Google Dynamic Remarketing »
19.6.3. Désactivation/ Outils de reciblage
Vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation d’outils de redirection sur notre page web pour un ou plusieurs des outils. Pour chaque outil, nous conservons sur votre terminal un cookie de désactivation ayant une durée de validité illimitée. Si vous visitez notre page depuis plusieurs terminaux, vous devez désactiver l’utilisation des outils de redirection pour chacun des terminaux, car il nous est impossible d’attribuer plusieurs terminaux à des visiteurs individuels. En refusant ces outils, vous mettez fin à l’intégration des pixels décrits et aucun échange de données n’est réalisé avec Facebook ou Google.
Vous pouvez également désactiver les publicités personnalisées directement à l’aide des réseaux publicitaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter directement les pages Web de Google et Facebook.
19.7. Utilisation d’Olapic
Sur ce site, nous utilisons Olapic afin de vous présenter des contenus générés par les utilisateurs. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez lire les conditions générales de vente d’Olapic: tos.olapic.com/weleda-fr/
Le transfert d’informations par Internet n’étant malheureusement jamais entièrement sécurisé, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des données transmises à notre site par Internet.
Toutefois, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger notre site Internet contre la perte, la destruction, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées, ainsi que l’accès desdites personnes à ces mêmes données.
21. Droit de la personne concernée
Si vous êtes considéré comme une personne concernée telle que définie à l’article 4, point 1 du RGPD, vous disposez au titre du RGPD des droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
21.1. Droit de confirmation et d’accès
21.2. Droit de rectification
21.3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Conformément aux dispositions de l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander au l’effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant, à condition que l’un des motifs visés à l’article 17 du RGPD s’applique et que le traitement ne soit pas nécessaire.
21.4. Droit de limitation du traitement
Conformément aux dispositions de l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions indiquées à l’article 18 du RGPD s’applique.
21.5.Droit à la portabilité des données
21.6. Droit de retirer son consentement
21.7. Droit d’opposition
21.8. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
22. Transmission de vos données à caractère personnel
Le site Internet est hébergé par un fournisseur de services externe en Allemagne. Ceci est nécessaire pour le fonctionnement du site Internet ainsi que pour la justification, la réalisation et la mise en œuvre des conditions d’utilisation existantes et peut également avoir lieu sans votre consentement.
23. Durée de conservation des données à caractère personnel
24. Information concernant la mise à disposition de données à caractère personnel par la personne concernée
Nous aimerions vous informer ici que, dans certaines circonstances, la mise à disposition de données à caractère personnel est prescrite par la loi (données de paiement pour la facturation d’offres payantes par exemple) ou résulte de dispositions contractuelles. Afin de pouvoir utiliser pleinement nos services, il est nécessaire que vous nous communiquiez certaines données à caractère personnel (nom d’utilisateur, adresse électronique par exemple) que nous traitons dans le cadre de l’exécution de nos prestations. Si vous ne nous communiquez pas (ne mettez pas à notre disposition) ces données, nous ne sommes pas en mesure de fournir pleinement nos prestations.
Lorsque vous accédez à des pages Web auxquelles renvoie notre site Web, il se peut que vous deviez ressaisir des informations telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, les propriétés de navigateur, etc. La présente politique de protection des données ne régit pas la collecte, la divulgation ou la gestion de données à caractère personnel par des tiers.
Les fournisseurs tiers sont susceptibles d’appliquer des dispositions différentes s’agissant de la collecte, du traitement et de l’utilisation de données à caractère personnel. Lorsque vous visitez des pages Web tierces, nous vous recommandons dès lors de vous renseigner sur leurs pratiques en matière de gestion des données à caractère personnel avant de saisir des données à caractère personnel.
26. Modifications apportées à la politique de protection des données
Nous assurons la mise à jour permanente de la présente politique de protection des données et nous l’adaptons si et lorsque cela est nécessaire.
À tout moment, vous pouvez accéder en ligne à la dernière version de nos dispositions en matière de protection des données à l’adresse Lien : https://www.weleda.ch/ch-fr/juridique/protection-des-donnees
27. Responsable de la protection des données
Si vous avez des questions au sujet du traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à dialog@weleda.ch
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2 ans à partir de sa configuration/actualisation
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Actif pendant 18 mois.
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References: Art. 28
 Art. 9
 art. 6
 Art. 6

Art. 6
 art. 7
 art. 13