Source: http://www.sirenasmediterraneanacademy.com/condiciones-de-compra/
Timestamp: 2019-02-21 15:42:17+00:00

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Condiciones de compra - Sirenas Mediterranean Academy
Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de sirenasmediterraneanacademy.com (en adelante, el “Portal”) y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el “Contrato”) al pulsar el botón de “Realizar Pago” al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.
Sirenas Mediterranean Academy de Alejandro Rodríguez Bosch y Susana Seuma Pascual con sede social en la Calle Barcelona 9, 1-2, 43004 de Tarragona (dirección no válida a efectos de devoluciones) y NIF 43728006s (en adelante, “sirenasmediterranacademy.com”).
sirenasmediterranacademy.com puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.
El documento electrónico en el que se formalice el Contrato será archivado por sirenasmediterranacademy.com, pudiendo consultarse a través de nuestra web previa autenticación con su usuario y contraseña o los medios que se establezcan en cada caso. Puede solicitarse esa copia en soporte papel a través de los medios de Atención al Cliente previstos en estas Condiciones Generales de Compra.
sirenasmediterranacademy.com vende únicamente a personas físicas, si desea comprar como persona jurídica, recomendamos contacte a info@sirenasmediterranacademy.com.
Podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite sirenasmediterranacademy.com.com para autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, sirenasmediterranacademy.com puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.
El registro como usuario de sirenasmediterranacademy.com es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@sirenasmediterranacademy.com (en España). La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.
Venta a través de la página web de sirenasmediterraneanacademy.com limitada al territorio español, excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.
Sirenasmediterranacademy.com ha realizado sus mejores esfuerzos para que la representación de la imagen de los productos en el Portal sea lo más fiel posible a la realidad. No obstante lo anterior, algunas características, como los colores o la textura, pueden no ser correctamente apreciadas a partir de las imágenes o sufrir variaciones dependiendo de las condiciones de su monitor.
Los productos publicados en sirenasmediterranacademy.com van acompañados de la siguiente información:
Adicionalmente se muestra la información general de: Guía de Tallas y recomendaciones de uso
Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir a Mi Compra” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, el color, la talla, la cantidad y el precio en euros.
Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de “Realizar Pago”. En ese momento, el sistema le re direccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, sirenasmediterranacademy.com emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
En todo caso, antes de las 48 horas siguientes, sirenasmediterranacademy.com emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico.
Este canal de compra está restringido a consumidores o destinatarios finales de los productos, quedando prohibida por tanto cualquier actividad profesional de reventa o distribución de los productos adquiridos. A estos efectos, sirenasmediterranacademy.com no aceptará compras que superen los siguientes límites:
– Importe máximo por compra: 1000 euros; o
– Número máximo de unidades: 10
En el caso de que desee realizar una compra que supere en importe total o en número de unidades los límites anteriores, por favor diríjase a info@sirenasmediterranacademy.com .
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la dirección de envío. : Dichos gastos de envío dependerán del lugar de entrega (Península y Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) e irán a cargo del cliente en su totalidad. Los gastos de envío totales se conocerán en la fase de pago del Proceso de Compra. Los pedidos que se soliciten para recogida en tienda, no tienen gastos de envíos.
Eventualmente, Sirenas Mediterranean Academy podrá ofrecer promociones por el uso de determinados medios de pago o de cualquier otro tipo por las que se ofrezca el envío sin coste adicional para el cliente. En estos casos, el disfrute de este beneficio estará condicionado al cumplimiento de los términos de la promoción de que se trate.
– Visa/- Visa Electron/- MasterCard/- American Express/- PayPal.
sirenasmediterranacademy.com garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptado SSL. Esta solución garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado. Con el fin de detectar y evitar operaciones fraudulentas y perjuicios y molestias innecesarias a nuestros clientes, Sirenas Mediterranean Academy . En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta, Sirenas Mediterranean Academy le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Sirenas Mediterranean Academy realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Sirenas Mediterranean Academy tendrá derecho a cancelar a anular el pedido por fraudulento. A pesar de nuestros intentos por mejorar nuestros sistemas de detección de fraude, no podemos garantizar totalmente que no se califique como fraudulenta una operación que no lo es. En el caso de que usted resulte afectado y se le deniegue una operación de forma incorrecta, indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en estas Condiciones Generales de modo que podamos atender su pedido a la mayor brevedad.
Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por Sirenas Mediterranean Academy y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Sirenas Mediterranean Academy no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a sirenasmediterraneanacademy.com.
A este efecto, el cliente deberá introducir su DNI o documento nacional equivalente en el campo correspondiente durante el proceso de compra. Sirenas Mediterranean Academy podrá exigirle que facilite el DNI o el documento nacional equivalente por razones normativas, operativas o de seguridad.
Se produce la entrega en el momento en que reciba en la dirección señalada para el envío o recoja, personalmente o a través de un tercero, los productos comprados. Tanto en la entrega a domicilio como en la entrega en tienda, será necesario que el receptor firme el albarán o documento que justifique la entrega del pedido. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a sus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de sus derechos contractuales y legales, le rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comunique en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el envío, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Tenga en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer entrega del producto por lo que deberá cerciorarse que otras personas pueden recibir la compra en su nombre. sirenasmediterraneanacademy.com no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado.
En el caso de recogida en tienda, usted podrá pedir a un tercero para que recoja el pedido por usted. A tal efecto, el tercero autorizado que acuda a recoger el pedido en su nombre deberá identificarse con su nombre, apellidos y DNI, facilitar el número de pedido que Sirenas Mediterranean Academy le hubiera comunicado e identificar correctamente a la persona que hubiera realizado la compra.
La entrega a domicilio, conlleva la transmisión del riesgo y, en consecuencia, que el deterioro de los productos, pérdida o robo que se pueda producir desde ese momento no sean responsabilidad de sirenasmediterraneanacademy.com.
En caso de que no resulte posible la entrega sirenasmediterraneanacademy.com cancelará el Contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar sirenasmediterraneanacademy.com en caso de dolo o culpa del cliente. Sirenasmediterraneanacademy.com no admite como direcciones válidas de envío a domicilio los apartados de correos. En el caso de que el Contrato incluya una dirección de un apartado de correos, el contrato no será válido ni obligará por tanto a sirenasmediterraneanacademy.com a su cumplimiento que podrá notificar no obstante dicha circunstancia y retrotraer los cargos realizados.
Envío Estándar, territorios peninsulares de España y Baleares: entre 4- 7 días laborables.
No obstante lo anterior, toda vez que el cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros, sirenasmediterraneanacademy.com no puede garantizar un plazo inferior de 15 días. A efectos de lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre deberá entenderse esta última como la fecha de entrega comprometida por sirenasmediterraneanacademy.com.
Puede solicitar información sobre el estado de su pedido escribiendo a info@sirenasmediterraneanacademy.com
Sirenasmediterraneanacademy.com le ofrece la posibilidad de devolver sus compras en el plazo máximo de treinta días (30) desde la fecha de compra, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.
En el caso de devoluciones que incluyan varios artículos será necesario devolver todos los artículos comprados. Para devoluciones de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o promociones con descuento sobre el total de una compra, la cantidad a devolver será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que el artículo tenía sin la promoción. En el caso de que haya utilizado para la compra cupones descuento, tenga en cuenta que no se reembolsará el valor del cupón descuento empleado.
Todos los importes que hubieran sido previamente cobrados por Sirenas Mediterranean Academy y que tuvieran que ser devueltos a los clientes de conformidad con lo previsto en la presente cláusula, serán abonados, en la medida de lo posible, a través del mismo medio de pago que se hubiera utilizado durante la compra. En el caso de que el medio empleado no permitiera la realización de abonos, Sirenas Mediterranean Academy devolverá las cantidades que corresponda en efectivo, cheque o transferencia. Por favor tenga en cuenta que su entidad bancaria puede tardar hasta siete días en procesar el abono.
Sirenasmediterraneanacademy.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
2-Complete el Formulario de Devolución (en el reverso del justificante de compra) que recibió con su pedido indicando su número de pedido y las referencias de los artículos que quiere devolver. Si ya no tiene este documento, puede imprimir un duplicado a través del apartado “Mis Pedidos”, una vez que se haya identificado. A los efectos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre éste documento tendrá la consideración de documento de desistimiento.
Le recomendamos que haga su envío por correo certificado o con acuse de recibo. Sirenasmediterraneanacademy.com no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a su almacén.
Los gastos de envío de los artículos que desee devolver, correrán a su cargo. Sirenasmediterraneanacademy.com no aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con las etiquetas interiores, se procederá a abonar el importe correspondiente. Para las devoluciones por correo desde Canarias, Ceuta y Melilla le recomendamos que haga su envío por correo certificado o con acuse de recibo a través de Correos.
Eventualmente, Sirenas Mediterranean Academy podrá ofrecer promociones a los clientes que utilicen determinados medios de pago, que adquieran determinado tipo de producto o en cualquier otra circunstancia, consistentes en que los costes de devolución de dichos artículos sean asumidos por Sirenas Mediterranean Academy. En estos casos, para poder acogerse a dicho beneficio habrán de cumplirse las correspondientes condiciones de la promoción y tramitar la devolución de conformidad con las reglas específicas facilitadas por Sirenas Mediterranean Academy.
Calle Barcelona 9, 1-2
43004 Tarragona- España
Una vez recibido el artículo, sirenasmediterraneanacademy.com procederá a examinar detenidamente el producto devuelto. En el caso en que el artículo sea defectuoso, procederemos a la devolución del importe, incluyendo los gastos de envío siempre que no hubiera más artículos en el pedido. La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción en blanco.com del artículo.
Sirenasmediterraneanacademy.com no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.
Sirenasmediterraneanacademy.com se encuentra sometida al sistema extrajudicial de resolución de controversias atribuido al Jurado de Publicidad (para lo que puedan ser actividades publicitarias) y al arbitraje de la Junta Nacional de Consumo o de las Juntas Arbitrales de ámbito autonómico (para las controversias que surjan por la infracción de las normas del citado código en el ámbito de la contratación con consumidores y protección de datos asociada a dicha contratación).
De acuerdo con lo dispuesto en dicho Código, sirenasmediterraneanacademy.com se compromete a acatar y cumplir escrupulosamente y con carácter inmediato el contenido de los acuerdos de mediación adoptados, así como las resoluciones que el Jurado de la Publicidad, la Junta Arbitral Nacional de Consumo o cualquier otro órgano de resolución extrajudicial de controversias que se determine, puedan emitir para la resolución de las reclamaciones. Del mismo modo, la presentación de una reclamación ante dichas instituciones supone aceptar la decisión adoptada por las mismas.
Si tiene cualquier duda, sugerencia, reclamación o quiere realizar alguna consulta sobre nuestra tienda online, contacte con el servicio de Atención al Cliente de Sirenas Mediterranean Academy por cualquiera de los siguientes medios:
– Por correo electrónico a la dirección:info@sirenasmediterraneanacademy.com
– Por teléfono en el número +34634403422 de lunes a viernes de 10h a 13h y de 17 a 19h (días laborables en horario peninsular español).
De conformidad con lo previsto en el artículo a la Ley de protección de los consumidores, le informamos que en la sede social de Sirenas Mediterranean Academy existen hojas de reclamaciones a su disposición.
Sirenas Mediterranean Academy resolverá las reclamaciones que se la dirijan a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que dicha reclamación no se resuelva satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica en el punto anterior.
19. DERECHO AL DESISTIMIENTO:
Según las condiciones de venta a distancia, el cliente dispone de 14 días laborables desde la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho a reclamar la compra realizada en sirenasmediterraneanacademy.com. Para ello, deberá seguir los pasos indicados en el apartado Devoluciones. El coste de la devolución por correo será siempre asumido por el consumidor.

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