Source: https://hanau-netz.de/datenschutz
Timestamp: 2020-08-10 22:20:45+00:00

Document:
FAQs steckfertige PV-Anlagen
c) Planauskunftsportal
d) Netzanschlussportal
e) Störungsannahme und -beseitigung
f) Online-Anmeldung Wallbox bis inkl. 12 kW
g) Online-Anmeldung PV-Anlage
h) Online-Zählerstandsmeldung
i) Anfragen per E-Mail
j) Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten
a) Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Google Analytics
Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internet-Angebot der Hanau Netz GmbH unter http://www.hanau-netz.de und für die über diese Internetseiten erhobenen personenbezogenen Daten. Für Internetseiten anderer Anbieter, auf die z.B. über Links verwiesen wird, gelten die dortigen Datenschutzhinweise und –erklärungen.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesen Internetseiten ist:
Telefon: 06181 365-13
E-Mail: info@hanau-netz.de
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Bei jeder Anforderung einer Internetdatei werden folgende nicht personenbeziehbare Zugriffsdaten bei der Verantwortlichen Stelle für statistische Auswertungen gespeichert:
den verwendeten Browser bzw. das verwendete Betriebssystem,
die von Hanau Netz GmbH bei Aufruf der Datei generierte Session-ID
Die Hanau Netz GmbH betreibt ein Planauskunftsportal, über welches Auskünfte bezüglich der Lage der Versorgungseinrichtungen der Sparten Strom, Erdgas, Wärme und Wasser angefordert werden können. Wenn Sie das Planauskunftsportal nutzen möchten, müssen Sie sich auf der Login-Seite mit Ihren persönlichen Daten registrieren. Bei der Einholung einer Planauskunft per E-Mail geben unsere Mitarbeiter Ihre personenbezogenen Daten für Sie in das Auskunftssystem ein.
Alle im Rahmen der Anmeldung zum Planauskunftsportal bzw. bei der Auskunftseinholung per E-Mail erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung und Erteilung der Planauskunft sowie der Administration und Programmpflege verarbeitet und genutzt. Die personenbezogenen Daten, Benutzerkennungen, Passworte, Auskunftsinhalte sowie die Protokollierung der Zugriffe auf den Onlineservice werden gespeichert und im Schadens- oder Missbrauchsfall ausgewertet. Eine Verwendung für andere Zwecke erfolgt nicht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verarbeitung zur Vertragserfüllung und –durchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Sie im Rahmen der Nutzung des Planauskunftsportals Daten an die Hanau Netz GmbH übermitteln, geschieht das unter Nutzung einer SSL verschlüsselten Verbindung.
Die Hanau Netz GmbH lässt die Administration und Programmpflege des verwendeten Auskunftsystems durch einen IT-Dienstleister durchführen. Mit dem Dienstleister wurden den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Datenschutzvereinbarungen zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus vertraglich festgelegt.
Das Netzanschlussportal dient zur Erstellung von Angeboten und zum Abschluss von Aufträgen bzw. Netzanschlussverträgen mit der Hanau Netz GmbH. Alle Daten, die im Rahmen der Benutzerregistrierung, des Angebotsprozesses und der Planungsbeauftragung eingegeben werden, dienen dazu, das Netzanschlussportal zu verwenden und die Angebotseinholung, Angebotserstellung und Beauftragung zu erleichtern. Die Bereitstellung der Daten durch Sie und die Erhebung durch uns ist für die Nutzung des Netzanschlussportals zwingend erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht weiterverarbeiten.
Wenn Sie im Rahmen der Nutzung des Netzanschlussportals Daten an die Hanau Netz GmbH übermitteln, geschieht das unter Nutzung einer SSL verschlüsselten Verbindung.
Ihre Daten geben wir an weisungsgebundene Dienstleister weiter, welche durch ihre Leistungserbringung unsere Tätigkeit zur Erfüllung Ihres Auftrags unterstützen, wenn Sie ein Produkt im Zusammenhang mit dem Netzanschluss im Netzanschlussportal beauftragt haben. Dies sind z. B. Bauunternehmen, Handwerker und Messstellenbetreiber. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO.
Über das Online-Formular zur Störungsmeldung können Sie uns Schäden der Straßenbeleuchtung und Ampeln mitteilen. Sie können defekte Straßenbeleuchtungen und Ampeln grundsätzlich ohne Angabe von personenbezogenen Daten melden. Sie können uns freiwillig Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, die wir ggf. für Rückfragen verarbeiten. Ihre Daten werden von uns ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Meldung genutzt. Rechtsgrundlage sind unsere berechtigten Interessen an der Bearbeitung der Meldung zur schnellstmöglichen Behebung des Schadens nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Störungsmeldung per Telefon oder E-Mail mitteilen, verwenden wir ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung bei der Störungsbeseitigung. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an der Bearbeitung der Meldung zur schnellen Behebung des Schadens sowie damit verbundener Gefährdungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Über unser Online Formular können Sie uns die notwendigen Daten zur Anmeldung einer Wallbox übermitteln. Dies geschieht unter Nutzung einer SSL verschlüsselten Verbindung.
Alle über das Online-Formular erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung ihrer Anmeldung und der damit verbundenen Kontaktaufnahme verarbeitet. Eine Verwendung für andere Zwecke erfolgt nicht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verarbeitung zur Vertragserfüllung und –durchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Über unser Online Formular können Sie uns die notwendigen Daten zur Anmeldung einer PV-Anlage übermitteln. Dies geschieht unter Nutzung einer SSL verschlüsselten Verbindung.
Sie haben die Möglichkeit, uns Ihre Zählerstände per Online-Formular mitzuteilen. Die Übermittlung der von Ihnen eingegebenen Daten erfolgt unter Nutzung einer SSL verschlüsselten Verbindung.
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Zählerstandserfassung und der dafür nötigen Zuordnung und Weiterleitung an die betroffenen anderen Marktpartner (z.B. Lieferanten) nach den von der Bundesnetzagentur vorgegebenen Kommunikationsformaten verarbeitet.
Personenbezogenen Daten, die wir über Anfragen per E-Mail erhalten, werden nur zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage genutzt. Sie werden nicht an Dritte übermittelt oder anderweitig verwendet.
Bitte beachten Sie, dass die unverschlüsselte Übermittlung von Informationen im Internet nicht sicher ist. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Dritte die von Ihnen übermittelten Daten abfangen oder verändern. Die Hanau Netz GmbH übernimmt keine Haftung für solche entstandenen Schäden. Von daher sollten Sie in Angelegenheiten, die besondere Vertraulichkeit erfordern, auf andere Arten der Übermittlung (z. B. Telefon, Brief oder persönliche Vorsprache) zurückgreifen.
Die Hanau Netz GmbH verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch andere gesetzliche Vorschriften, welchen die Hanau Netz GmbH unterliegt, vorgesehen wurde.
Personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Bearbeitung und Erteilung einer Planauskunft erhoben wurden, speichern wir aus versicherungstechnischen Gründen für eine Dauer von 10 Jahren. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist, sofern keine gesetzlichen Rechtfertigungsgrundlagen für die Speicherung mehr bestehen.
Haben wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Störungsannahme und –beseitigung erhoben, so löschen wir diese, sofern sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine gesetzlichen Rechtfertigungsgrundlagen für die Speicherung mehr bestehen, nach einer Dauer von 24 Monaten.
Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Der Tag Manager selbst (der die Tags implementiert) ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Das Tool ändert also ihre Cookie-Einstellungen nicht.
Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien von Google für dieses Produkt: https://google.de/tagmanager/use-policy.html
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Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtliche Vorschriften nicht beachtet haben, können Sie sich mit einer Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Diese ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65021 Wiesbaden (www.datenschutz.hessen.de).
Allgemeine Datenschutzbestimmungen der Hanau Netz GmbH
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