Source: http://evoluciondental.com/datospersonales/
Timestamp: 2018-03-24 13:28:47+00:00

Document:
Protección de datos – Evolucion Dental
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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EVOLUCIÓN DENTAL LTDA.
ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue diseñado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y Decreto 1377 de junio 27 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”.
ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje EVOLUCIÓN DENTAL LTDA.
Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.
PARÁGRAFO: El período de vigencia para cada registro individual de la Base de Datos es igual al plazo de duración de la Sociedad EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., la cual se encuentra contemplada en sus estatutos y que es pública a través de la Cámara de Comercio de Bogotá. Lo anterior, teniendo en cuenta que el objetivo de mercado de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. es para personas mayores de los 18 años y sin límite de edad.
d) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.e) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
g) Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Las definiciones que se emplean en el presente artículo, son elementos indispensables para la protección del habeas data, y permiten una correcta y apropiada interpretación del presente manual y de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013 y contribuyen a determinar las responsabilidades de los involucrados en el tratamiento de datos personales.
ARTÍCULO 6. PRINCIPIOS. Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados por EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. en los procesos de recolección, uso y tratamiento de datos personales.
a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular;
d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., se deberá proteger mediante el uso de los medios tecnológicos, humanos y administrativos que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
ARTÍCULO 7. AUTORIZACIÓN. La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTÍCULO 8. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización consta en un documento electrónico (Anexo) o en cualquier otro formato, mediante los cuales se puede concluir de manera inequívoca que, de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será emitida por EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. y será puesta a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102 y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013.
a) Quién recoge los datos (responsable o encargado)
El anexo del presente manual incluye el modelo de autorización para la recolección y tratamiento de datos personales con el fin de informar y permitir el acceso de información de la compañía y sus vinculadas, relacionada con servicios, productos, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos y contenidos.
ARTÍCULO 9. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. adoptará las medidas necesarias para mantener los formularios y registros en la página web, descritos en el artículo 8 anterior, así como cualquier otro registro o mecanismo técnico o tecnológico idóneo, en el cual se deje evidencia respecto de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., en su condición de responsable del tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., en su condición de Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado por EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. en su condición de Responsable del Tratamiento.
ARTÍCULO 11. DEBERES DE EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013 sobre protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
ARTÍCULO 12. DERECHO DE ACCESO. El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. garantiza al titular su derecho de acceso en tres vías:
b) La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión EVOLUCIÖN DENTAL LTDA.
c) La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de EVOLUCIÖN DENTAL LTDA. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
PARÁGRAFO: EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. garantiza el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, pone a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permiten el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso se ofrece sin límite de plazo y permite al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea. Para este propósito podrá utilizar los medios que se describen en el artículo siguiente.
ARTÍCULO 13. CONSULTAS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. garantiza:
En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (15) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
ARTÍCULO 14. RECLAMOS. De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. en su condición de Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en la sección de Servicio al Cliente (Quejas y Reclamos) de la página web de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., éste dará traslado, en la medida de sus posibilidades, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
ARTÍCULO 15. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de la sección servicio al cliente de la página web de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. y debe contener, como mínimo, la siguiente información:
PARÁGRAFO 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. hará la rectificación y la actualización solicitada por el titular, respecto a la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. tiene establecidos los formularios en la sección de servicio al cliente, correos electrónicos para la atención de cualquier solicitud, sistemas y otros métodos simplificados, que están a disposición de los interesados en la página web.
Para éstos efectos, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. utilizará los mismos servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, teniendo en cuenta que los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez que EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
PARÁGRAFO 2. SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por EVOLUCIÓN DENTAL LTDA.. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
ARTÍCULO 16. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. ha dispuesto del formato de “Actualización Autorización de Datos” el cual permite al titular revocar su consentimiento.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
El procedimiento establecido por EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no excederá los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
CAPITULO V PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE LAS PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
ARTÍCULO 17. PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS. EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. designa al área de SERVICIO AL CLIENTE, para cumplir con la función de protección de datos personales. El Titular podrá contactar al responsable en la sección de SERVICIO AL CLIENTE de la página web de EVOLUCIÓN DENTAL LTDA., quien dará trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.
PARÁGRAFO. EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. designa a SERVICIO AL CLIENTE como responsable de la adopción e implementación las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
Razón social: EVOLUCIÓN DENTAL LTDA.
Dirección: Carrera 89 A # 86 B 23
Correo electrónico: servicliente@EVOLUCIÓNdental.com
Teléfono del Responsable: (571) 2244101
CAPÍTULO VI SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ARTÍCULO 19. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
EVOLUCIÓN DENTAL LTDA. está comprometida con suministrar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus clientes y usuarios de los portales Web, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que reposa en nuestras bases de datos.
ARTÍCULO 20. El presente manual rige a partir del 27 de octubre de 2017.
Teléfono: (571) 2244101 / informacion@evoluciondental.com Bogotá, Colombia

References: ARTÍCULO 1

ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 7

ARTÍCULO 8

ARTÍCULO 9
 artículo 8

ARTÍCULO 11
 artículo 17

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 13
 artículo 14

ARTÍCULO 14
 artículo 15
 artículo 15

ARTÍCULO 15
 artículo 15

ARTÍCULO 16
 artículo 15

ARTÍCULO 17

ARTÍCULO 19

ARTÍCULO 20