Source: https://www.encb.ipn.mx/alumnos/udi/
Timestamp: 2019-10-14 10:51:10+00:00

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Inicio Antecedentes Infraestructura Reglamento Servicios UDI-TIPS Ubicación Colaboradores Responsable
Promover e impulsar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación con que cuenta la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas (ENCB), para apoyar las tareas en el ámbito de interés particular de cada uno de los miembros de la comunidad, y así contribuir con la formación de profesionales en beneficio de nuestro instituto y del país.
Supervisar el cumplimiento y la aplicación de las normas, lineamientos y	procedimientos establecidos relativos al cómputo y comunicaciones.
Administrar y proporcionar los servicios de cómputo y comunicaciones, que se	requieran en las diferentes áreas de la Unidad, de acuerdo a la normatividad vigente.
Realizar la planeación de las actividades informáticas y de comunicaciones de la	Unidad para integrar, orientar, dar congruencia y racionalidad a las acciones en la	materia, de acuerdo a los lineamientos institucionales establecidos.
Mantener actualizada la información y el directorio telefónico que se difunde en el	portal web institucional correspondiente a la Unidad.
Diseñar la estructura, desarrollar la aplicación y mantener actualizada la página o	portal web de la Unidad, bajo los lineamientos establecidos por la Coordinación	General de Servicios Informáticos.
Apoyar a la Dirección de Cómputo y Comunicaciones para implementar en la Unidad,	los proyectos institucionales establecidos, y en los problemas de soporte técnico al	interior de la unidad.
Promover el desarrollo de la cultura informática entre alumnos, profesores,	investigadores y al personal de apoyo y asistencia a la educación de la Unidad,	mediante eventos y cursos de capacitación y actualización en informática tanto en	aspectos de cómputo, comunicaciones y software.
Detectar, organizar, supervisar y controlar los programas de adquisición y	actualización de bienes informáticos específicos para la Unidad, que sean necesarios	para su desarrollo.
Promover y realizar las actividades de análisis, desarrollo y actualización de los	procesos, a través de su sistematización para obtener información requerida por las	diferentes áreas de la Unidad.
Asesorar a los alumnos, profesores, investigadores y al personal de apoyo y	asistencia a la educación en aspectos informáticos y de comunicaciones, así como	brindarles el soporte técnico para inducir mejoras en la realización de sus actividades	correspondientes.
Proponer y establecer la normatividad necesaria para la buena administración de las	aulas de cómputo, promoviendo el adecuado aprovechamiento de los recursos	informáticos.
Diseñar e implantar los programas de mantenimiento correctivo y preventivo del	equipo de cómputo y comunicaciones de la Unidad, de acuerdo a la normatividad	vigente.
Supervisar la prestación de servicios de garantía aplicables a la infraestructura de	cómputo y telecomunicaciones, así como gestionar ante la Coordinación General de	Servicios Informáticos los servicios de mantenimiento correctivo y soporte técnico	requeridos.
Evaluar, gestionar su adquisición, difundir y supervisar la utilización del software que	apoye la realización de las actividades, con base en la normatividad vigente.
Implementar los mecanismos de seguridad a los sistemas de información de la	Unidad, así como su resguardo correspondiente.
Participar en la elaboración de los programas Estratégico de Desarrollo de Mediano	Plazo, Operativo Anual, y reportes para el Sistema Institucional de Información, en el	ámbito de su competencia.
Elaborar e integrar los reportes y estadísticas acerca del desarrollo y los resultados	de las funciones y programas a su cargo, así como proporcionar, en el ámbito de su	competencia, la información solicitada en el marco de la Ley Federal de	Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
Antecedentes de la UDI
La Unidad de Informática de la ENCB fue creada en el año de 1999 y desde entonces es la responsable para administrar las tecnologías de las comunicaciones e información en la escuela.
Infraestructura de la UDI
La UDI está conformada por 21 sitios de comunicaciones (SITE), que proporcionan el servicio de internet en ambas escuelas.
Se cuenta con alrededor de 1,500 nodos que proporcionan el servicio de internet a cada equipo de cómputo, que es empleado para apoyar las actividades académicas y de investigación.
Se tiene un SITE de cómputo, que aloja los servidores que proporcionan los servicios informáticos de la escuela.
Se cuenta con 22 SITE de cómputo donde se alojan 42 equipos de comunicaciones (switches) y un SITE Principal con un ruteador que nos permite transmitir 10/100/1000 MBits/s, interconectados punto a punto con fibra óptica de 12 pares de hilos.
Se cuenta con 28 antenas de acceso inalámbrico que permiten conectar simultáneamente a 150 usuarios por equipo.
La UDI cuenta con 8 aulas y laboratorios de cómputo para proporcionar el apoyo a la comunidad de la ENCB.
Se cuentan con 255 equipos de cómputo de última generación con procesador Intel Core i5, con 8 GB en RAM, con disco duro de 500 GB y con conexión a internet cada uno.
Infraestructura Unidad Santo Tomas
En esta Unidad, se cuenta con 5 aulas y laboratorios de cómputo, que se encuentran organizados de la siguiente manera:
Laboratorio de Usos Múltiples con 26 equipos y una impresora láser de alto rendimiento.
Laboratorio Multimedia con 28 equipos.
Aula de Cursos con 28 de equipos.
Aula de Cómputo con 30 equipos.
Laboratorio de Telecomunicaciones con 28 equipos.
Infraestructura Unidad Zacatenco
En esta Unidad se cuenta con 3 aulas y laboratorios de cómputo, organizados de la siguiente manera:
Laboratorio de Usos Múltiples 1 con 40 equipos de cómputo.
Laboratorio de Usos Múltiples 2 con 40 equipos de cómputo.
Aula de Cursos con 30 equipos de cómputo.
Reglamento de la UDI
Artículo 1.La Unidad de Informática de la ENCB, es la unidad administrativa, dependiente de la Dirección, responsable de administrar los servicios informáticos, apoyando a la comunidad de la escuela en el uso y aprovechamiento de las "Tecnologías de la Información y Comunicación".
De la infraestructura de la unidad de informática
Artículo 2.La Unidad de Informática cuenta con una infraestructura conformada por sitios de comunicaciones (SITE de comunicaciones), donde se alojan los equipos que proporcionan los servicios de voz y datos en la escuela, así como de un sitio de cómputo (SITE de cómputo), donde se alojan los servidores con los que funcionan los sistemas informáticos de la escuela. Además, cuenta con laboratorios y aulas de cómputo, una Sala Siglo XXI y una Sala de Videoconferencias, que sirven de apoyo para las actividades académicas de toda la comunidad de la ENCB.
Del responsable de la unidad de informática
Artículo 3.La Unidad será dirigida por un jefe, designado por el Director de la ENCB.
Artículo 4.Corresponde al Jefe de la Unidad de Informática las siguientes facultades y obligaciones:
I. Coordinar, administrar y actualizar las Tecnologías de la Información y Comunicación con que cuenta la escuela, de acuerdo a la normatividad que rige al instituto en esa materia;
II. Coordinar, fomentar y supervisar el uso adecuado del equipo informático disponible en aulas, laboratorios de cómputo, Sala de Videoconferencias y Sala Siglo XXI;
III. Administrar y proporcionar los servicios de cómputo y comunicaciones que se requieran, conforme a la disponibilidad de recursos informáticos;
IV. Supervisar y administrar el servicio de la red en la ENCB, conforme a lo establecido en la normatividad institucional aplicable;
V. Atender las necesidades de cómputo, sistemas informáticos y telecomunicaciones de la escuela;
VI. Gestionar la adquisición y actualización de los programas de cómputo necesarios, para el funcionamiento adecuado de los equipos informáticos de las aulas, laboratorios de cómputo, Sala Siglo XXI y del personal de la escuela, de acuerdo al ámbito de su competencia;
VII. Orientar a la escuela en la adquisición y actualización de bienes informáticos, de acuerdo a lo establecido en el Catálogo Institucional de Bienes Informáticos;
VIII. Establecer los procedimientos necesarios para la operación de los servicios que proporciona la Unidad de Informática;
IX. Promover y asegurar que el personal que labora en la Unidad de Informática, proporcione los servicios informáticos con equidad, ética, de manera profesional y oriente sobre el adecuado uso de los equipos e instalaciones;
X. Proponer el diseño, estructura y funcionalidad del Portal Web de la ENCB a la Coordinación General de Servicios Informáticos, y mantener actualizada la información proporcionada por las áreas responsables de la misma;
XI. Mantener en operación la infraestructura informática y de comunicaciones de la ENCB;
XII. Asesorar a la comunidad en el uso y aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y Comunicación;
XIII. Coordinar cursos extracurriculares de computación, como apoyo a la comunidad de la escuela;
XIV. Formular, aplicar y vigilar los lineamientos para el uso de las aulas y laboratorios de informática;
XV. Diseñar e implementar los programas de mantenimiento correctivo y preventivo del equipo de cómputo y comunicaciones, instalados en la Unidad de Informática de la ENCB;
XVI. Implementar mecanismos de seguridad que sean requeridos por los sistemas de información que desarrolla y administra la ENCB.
Del derecho al uso de las instalaciones de la unidad de informática
Artículo 5.El uso del equipo de las aulas y laboratorios de cómputo de la ENCB, será un derecho de la comunidad, así como de tesistas y prestadores de servicio social en la escuela, si previamente han obtenido su clave de acceso a través del Sistema de Información de la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas (SIENCB), además de comprometerse a dar cumplimiento al presente reglamento.
Artículo 6.Los periodos de uso de las instalaciones de la Unidad de Informática son:
I. Para opción tesista se otorgarán tres periodos, el primero por ocho meses, el segundo por seis meses y el último por un mes.
II. Alumnos en servicio social, solo un periodo de seis meses.
III. Para personas inscritas en cursos de computación, solo durante el período de los mismos.
Artículo 7.Las personas ajenas a la escuela, que están inscritas en los cursos de computación, a través del Sistema de Información de la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas (SIENCB) y que se comprometen a cumplir con el presente reglamento, pueden hacer uso de las aulas y laboratorios de cómputo, durante el periodo del curso.
Artículo 8.El servicio de internet se proporciona en apoyo a las actividades académicas de la comunidad de la ENCB.
Del uso de equipo de las aulas, laboratorios de cómputo, sala de videoconferencias y la sala siglo XXI
Artículo 9.El uso del equipo de las aulas, laboratorios de cómputo, Sala de Videoconferencias y Sala Siglo XXI, es exclusivamente para fines académicos, científicos, culturales, sociales o informativos, relacionados en su totalidad con actividades de la ENCB.
Artículo 10.El usuario no podrá utilizar otro equipo diferente al seleccionado en el sistema de registro de usuarios del SIENCB, ni podrá usar dos equipos al mismo tiempo.
Artículo 11.El derecho de uso del equipo es intransferible sin excepción de persona.
Artículo 12.El personal de la Unidad de Informática se cerciorará del uso de los equipos y el estado en que lo deja el usuario al retirarse, y en caso de encontrarse algún desperfecto, se procederá de acuerdo a las sanciones establecidas en artículos posteriores.
Artículo 13.únicamente podrá trabajar una persona por máquina y ésta no podrá recibir visitas, de otra forma se le hará una primera llamada de atención verbal y a la segunda se le hará acreedor a una suspensión temporal.
Artículo 14.Queda estrictamente prohibido hacer cambios en el mobiliario (sillas, mesas, etc.) o transportar equipo, sin autorización de los responsables de la Unidad de Informática.
Artículo 15.Si la demanda de uso de las aulas y laboratorios de cómputo se ve incrementada, el personal restringirá el tiempo de uso del equipo.
Artículo 16.Para ejecutar alguna aplicación, el usuario deberá tener los conocimientos básicos que le permitan hacerlo, el personal de la Unidad de Informática podrá asesorarlo exclusivamente en los aspectos técnicos sobre la ejecución de los programas y la operación del equipo.
Artículo 17.Exclusivamente podrán ejecutarse las aplicaciones o programas que se encuentran instalados en la computadora, previamente autorizados por el Jefe de la Unidad de Informática, y no se podrá instalar software ilícito o programas sin licencia.
Artículo 18.Queda estrictamente prohibido borrar, copiar o almacenar cualquier tipo de información en el disco duro; modificar la configuración de las aplicaciones y de la computadora misma, así como interrumpir la ejecución de los programas antivirus instalados para proteger el equipo.
Artículo 19.Queda estrictamente prohibido el uso de juegos de video en el equipo de las aulas, laboratorios de cómputo, Sala de Videoconferencias y Sala Siglo XXI.
Artículo 20.No se permite la entrada a personas ajenas a las aulas, laboratorios de cómputo, Sala de Videoconferencias y Sala Siglo XXI.
Artículo 21.No se permite interrumpir, por ningún motivo el trabajo de los demás.
Artículo 22.Para efectuar la impresión de trabajos en las impresoras de la Unidad de Informática, el usuario deberá depositar dinero en el Departamento de Recursos Financieros de la escuela, para que este sea abonado en su monedero electrónico de su Credencial Inteligente de Identificación de la ENCB.
Artículo 23.El usuario que se encuentra utilizando el equipo de cómputo de las instalaciones de la Unidad de Informática, tiene el compromiso total de respetar al pie de la letra los lineamientos que marca el presente reglamento.
Artículo 24.El usuario del equipo tiene la obligación de guardar un comportamiento de respeto en las instalaciones de la Unidad de Informática.
Artículo 25.Queda estrictamente prohibido ingerir cualquier tipo de alimento o bebida, así como fumar dentro de las instalaciones de la Unidad de Informática.
Artículo 26.El usuario tiene la total obligación de colaborar para mantener en buen estado el equipo, así como conservar limpia y despejada el área de trabajo; asimismo, deberá utilizar los anaqueles que se encuentran instalados en la Unidad de Informática, para ubicar sus objetos voluminosos que obstruyan el libre tránsito dentro de las instalaciones.
Artículo 27.Al usuario que dañe el material, equipo o mobiliario de las aulas, laboratorios de cómputo, Sala de Videoconferencias y Sala Siglo XXI, se le suspenderá el servicio, considerándose como responsable al usuario en turno.
Artículo 28.El usuario que incurra en lo expuesto en el Artículo 27 y que no cumpla con la reparación o reposición del mobiliario o equipo que haya dañado, no tendrá derecho a su reinscripción al semestre correspondiente, y quedará registrado como adeudo en el SIENCB hasta que no cumpla con lo establecido.
Artículo 29.Si el usuario que incurre en alguna de las faltas descritas en el artículo 27, se tratase de una persona ajena a la escuela (tesista, servicio social, estancias, movilidad, etc.), se hará de conocimiento a su asesor o persona responsable, la cual deberá responsabilizarse del mismo y se le suspenderá de manera permanente el servicio al usuario.
Artículo 30.El usuario no podrá abandonar el equipo solicitado por más de 10 minutos; en caso de hacerlo así, se hará acreedor a una sanción.
Artículo 31.El hacer uso del equipo de impresión sin obedecer lo dispuesto en este reglamento, será motivo de sanción.
Del uso de la red institucional de telecomunicaciones
Artículo 32.El servicio de internet se proporcionará de forma gratuita a toda la comunidad de la ENCB, en apoyo a las actividades académicas de la misma.
Artículo 33.El área responsable de realizar altas, bajas o cambios en las configuraciones de acceso a la red, será la Unidad de Informática de la ENCB.
Artículo 34.A quien modifique o altere las instalaciones de la red de la escuela, atentando contra el buen funcionamiento de la misma, se le suspenderá el servicio de forma definitiva.
Artículo 35.Para conectar cualquier equipo o dispositivo de cómputo a la red, será indispensable que se tenga instalado un programa antivirus actualizado; en caso de no contar con uno, se instalará obligatoriamente el antivirus institucional.
Artículo 36.Queda estrictamente prohibido instalar cableados fuera de normatividad, routers, antenas, hubs o cualquier artefacto, que no cumpla con las especificaciones técnicas que establece la Dirección de Cómputo y Comunicaciones del Instituto, por lo que deberá ser autorizado por escrito, mediante dictamen técnico que emita la Unidad de Informática de la escuela.
Artículo 37.El usuario que cometa una falta, deberá desalojar inmediatamente las instalaciones de la Unidad de Informática, sin protesta alguna en el momento en que el personal se lo solicite.
Artículo 38.Cualquier violación a lo estipulado en el presente Reglamento, será causa de amonestación verbal, sanción temporal o sanción permanente, según sea el caso:
I. Una amonestación verbal consiste en una llamada de atención por parte del responsable en turno y suspensión del servicio por 24 horas, quedando esta asentada en el registro de control de sanciones del SIENCB de la Unidad de Informática.
II. La sanción temporal consiste en la suspensión del servicio durante un lapso mínimo de 15 días naturales, posteriores a la fecha del oficio de sanción.
III. La sanción permanente consiste en la suspensión definitiva del acceso a los servicios de la Unidad de Informática.
Artículo 39.La amonestación verbal se aplicará en cualquier violación al presente reglamento, que no implique daño o deterioro alguno al material, equipo, instalaciones, mobiliario o afectación al personal o a los usuarios de la Unidad de Informática.
Artículo 40.La sanción temporal se aplicará:
I. Cuando se acumulen tres amonestaciones verbales.
II. Por reincidencia en faltas que afecten el buen funcionamiento de la Unidad de Informática.
Artículo 41.Una sanción permanente se aplicará por las siguientes causas:
I. Cuando se cometa alguna agresión verbal o física a otros usuarios o al personal de la Unidad de Informática.
Artículo 42.Toda sanción será notificada al usuario, mencionando el motivo y los términos.
Artículo 43.El único medio de apelación a una sanción será a través del CTCE de la ENCB.
AULAS Y LABORATORIOS DE CÓMPUTO
Las aulas de computo son un elemento valioso en la formación profesional del alumnado de licenciatura y posgrado, ya que como sabemos actualmente es una herramienta indispensable para el desarrollo de actividades académicas, científicas y culturales, por lo que se mantienen en óptimas condiciones tanto de manera física como lógica, dándoles el soporte para que ningún equipo este fuera de servicio, más que el tiempo que requiera para su reparación, pero también te invitamos a ser corresponsable de realizar un adecuado uso de la infraestructura existente para prolongar su vida útil.
Actualmente se encuentran en las dos unidades de la ENCB, centros de cómputo centralizados para proporcionar el servicio; el primero de ellos en la Unidad Santo Tomas en el edificio de servicios estudiantiles en la planta alta y otro en la ENCB unidad Zacatenco en el 2° piso del edificio de ISA.
Horario de servicio: de la 8:00 a las 21:00 horas.
También se apoya a la creación de páginas web para áreas específicas de la escuela, algunos ejemplos de las últimas páginas desarrolladas son: tutorías y biblioteca, para darles el apoyo lo único que se requiere es un oficio dirigido a la UDI solicitando el apoyo y argumentando el fin e impacto que tendría. Posteriormente se asignará una persona para trabajar conjuntamente.
Instalación de servicio de voz y datos
En la escuela desde hace varios años, al no contar con un área especializada en la instalación de servicios de voz y datos, se emplea a una empresa certificada en dichas instalaciones, por lo que el usuario requiera la instalación de algún cableado tendrá que solicitarlo por oficio a la UDI, indicando el lugar donde se desea el servicio y la forma de financiamiento.
Esta forma de hacerlo ha dado como resultado que en la escuela se tenga una red de datos en buen estado y dentro de las normas que las rigen y que garantizan una red confiable, segura y libre de errores físicos.
Para la comunidad de la ENCB que requiera del apoyo de la infraestructura informática, deberá solicitar el préstamo por escrito, considerando lo siguiente:
Deberá de dirigirse al responsable del área, Ing. Diego Ramírez Arellano, Jefe de la Unidad de Informática. Indicar número de participantes, software a utilizar, fecha, hora, grupo y nombre de la unidad de aprendizaje.
Clave red inalámbrica INFINITUM (Campus Santo Tomás)
A continuación se presenta la clave que se requiere utilizar para conectarse a los puntos de acceso inalámbrico de infinitum móvil, instalados en las instalaciones de la Escuela Nacional de Ciencias Biológicas campus Santo Tomás:
wifiipn@infinitummovil
IPNedu1909
Solicitud de reposición de credencial vigente
Una de las responsabilidades de la UDI es proporcionar atención a los usuarios en solución de problemas técnicos de los equipos de trabajo de la escuela, o sobre el funcionamiento de la red de datos o voz, para ello pueden considerarse dos tipos de servicios:
Servicio en sitio, personal de la UDI acude personalmente al sitio de trabajo del que solicita el apoyo a tratar de solucionar el problema ahí mismo, en caso que no pueda resolver por cuestiones inherentes al equipo, se solicita al usuario que traslade el equipo a las instalaciones de la UDI.
Servicio en el área de soporte técnico de la UDI, aquí se reciben los equipos que tienen problemas para realizar una revisión mas exhaustiva y que por lo tanto no se puede realizar en el mismo sitio de trabajo del investigador entre otras razones porque no está permitido sacar herramienta y programas de la UDI, además del tiempo del personal dedicado a un solo equipo, de esta forma se pueden estar realizando varios equipos al mismo tiempo.
Llamar al centro de control de la UDI e indicar el problema que se tiene.
Se registrara el reporte en una bitácora y se turnara conforme a la lista a una persona.
Una vez atendida se cierra el reporte con el registro de la solución correspondiente.
UDI-TIPS
Ing. Diego Ramírez Arellano
Teléfono: 57296214 Ext. 46214
Campus Santo Tomás
Daniel Aarón De la Vega Lara
Administtrativo- Aula Siglo XXI y Sala de Video Conferencia
62514, 62512, 62513
jhernang@ipn.mx
62476, 62510
Jesús Antonio Rodríguez Ramírez
Administrador de Sistemas, Portal Web
Lucrecia Ramirez Ojeda
lramirezo@ipn.mx
Sergio Ulises Martínez Florencio
smartinezf@ipn.mx
Victoria Rangel Heras
vrangelh@ipn.mx
Alain García Carrasco
Administrativo-Soporte Técnico
Mario García Galván
magarciag@ipn.mx

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Artículo 29
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Artículo 39

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Artículo 43