Source: https://info.trumenu.com/termos-condicoes/
Timestamp: 2019-09-17 05:03:20+00:00

Document:
Termos e Condições – TRUMENU
Termos e Condições TRUMENU
A TASTE OF IT, LDA. (aqui referida como TRUCONSULTING), empresa Registada na C.R.C Lisboa, NIPC 510 254 454, com escritório e sede em Avenida 5 de Outubro, 40, 1º Andar, 8000-076 FARO, pelo presente declara que a prestação de serviços é realizada nos seguintes termos:
Termos e condições de contrato na modalidade SaaS (Software como Serviço):
Toda e qualquer prestação de serviços encomendada à TRU CONSULTING reger-se-á, salvo convenção escrita em contrário, pelas presentes Condições Gerais de Venda, sem necessidade da sua estipulação expressa entre as partes ou da respetiva aceitação formal por parte do cliente. Para o efeito, estas Condições deverão sempre ser comunicadas ao cliente pela TRU CONSULTING diretamente ou através dos seus representantes comerciais.
As plataformas TRU são disponibilizado como SAAS – Software As A Service (software como um serviço) e, por isso, é executado num servidor, não sendo necessária sua instalação no computador do cliente sendo acedido somente pela Internet sem necessidade de licenças ou instalações em servidores e pago pelo tempo de utilização. O serviço é apenas disponibilizado mediante o pagamento de uma anuidade que pode ser renovada, por vontade do cliente, por iguais períodos de tempo.
Artigo 3: A Tradução
As traduções disponibilizadas incluem os conteúdos estruturais e os títulos de categorias e produtos da ementa, lista de alergénios, ingredientes e notas de cozinha. Traduções à medida, como por exemplo informação específica sobre o restaurante, deverão ser solicitadas como um serviços adicional. Em caso de dúvidas sobre alguma tradução, ou reclamação, deverá contactar a TRU CONSULTING através do info@trumenu.com com a respetiva fundamentação. No caso de um pedido fundamentado, a TRU CONSULTING compromete-se a retificar a referida tradução no mais curto prazo possível.
Artigo 4: As imagens
As imagens disponibilizadas em cada produto são imagens genéricas adquiridas pela TRU CONSULTING, sem elementos distintivos, podendo o cliente alterar as mesmas com as suas próprias imagens. A TRU CONSULTING garante que quaisquer fotos da propriedade do Cliente apenas serão utilizadas para os fins estipulados pelo próprio Cliente.
Artigo 5: O alojamento
O serviço SaaS encontra-se alojado em servidores dedicados na empresa DOMINIOS.PT que garante a manutenção dos servidores, apoio 24H por dia e suporte imediato em caso de falha.
Artigo 6: As Responsabilidades e Assistência
A TRU CONSULTING garante aos utilizadores de qualquer um dos seus serviços SaaS a atualização constante do software sem quaisquer custos adicionais. Garante aos seus clientes um serviço de assistência técnica por telefone, email e vídeo conferência. As deslocações físicas deverão ser solicitadas enquanto um serviço com um custo adicional.
Artigo 7: Falhas de Internet
Os serviços da TRU CONSULTING podem estar sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes ao uso da internet e de comunicações eletrónicas. A TRU CONSULTING não assume responsabilidade por atrasos, falhas de entrega ou outros danos resultantes de tais problemas.
Artigo 8: Publicidade
Existem alguns espaços destinados a publicidade que são geridos pela TRU CONSULTING, garantindo o principio da não concorrência. Caso não pretenda publicidade, os mesmos poderão ser desbloqueados por um valor adicional.
Artigo 9: Preços e pagamentos
Os preços indicados não incluem IVA, mas estão sujeitos ao IVA à taxa legal em vigor sempre que aplicável. O acesso ao serviço só é possível com a cobrança efetiva do valor faturado. A TRU CONSULTING reserva-se o direito de suspender quaisquer serviços , caso se verifique um atraso de pagamento.
Artigo 10: A Adjudicação
Cada adjudicação deve ser acompanhada de uma encomenda firme por escrito do cliente, sem a qual a TRU CONSULTING se reserva o direito de não dar início ao trabalho. O cliente compromete-se a entregar os elementos necessários em texto e imagem de acordo com as especificações necessárias para a prestação do serviço.
Artigo 11: Política de devolução e reembolso
Exceto em casos de rescisão contratual por justa causa, a rescisão deste Contrato não concederá ao Cliente o direito de receber qualquer tipo de reembolso a partir do momento da primeira utilização.
Artigo 12: Restrições
Este contrato autoriza a utilização dos serviços oferecidos através da aplicação TRUMENU, via internet. A autorização mencionada é pessoal, intransferível e exclusiva.
Artigo 13: Privacidade, segurança e divulgação
A política de privacidade e segurança da TRU CONSULTING, é parte integrante do presente contrato e poderá ser obtida no respetivo website comercial.
Artigo 14: Legislação Aplicável
Na eventualidade de surgir uma disputa, sob aviso e estes termos, concordamos com a tentativa de resolução sob mediação onde cada partido irá financiar a sua própria defesa. Na eventualidade de não resolução, ou resolução não satisfatória através de mediação, será competente o Foro da Comarca de Faro em Portugal, com expressa renúncia a qualquer outro, independentemente do país de origem do utilizador ou cliente.
Se subsistirem quaisquer dúvidas em relação a este Contrato ou quiser obter mais informações, envie um email para info@tru-consulting.com

References: Artigo 3

Artigo 4

Artigo 5

Artigo 6

Artigo 7

Artigo 8

Artigo 9

Artigo 10

Artigo 11

Artigo 12

Artigo 13

Artigo 14