Source: https://www.promoslovakia.sk/obchodne-podmienky/sk/
Timestamp: 2020-08-09 05:31:57+00:00

Document:
Promoslovakia | Obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako "VOP")upravujú vzájomné vzťahy medzi spoločnosťou LogisTrade s.r.o (ďalej len ako „Predávajúci“) a zákazníkom (ďalej ako "kupujúci") pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu a kúpe tovaru objednaného cez e-mail.
Údaje predávajúcému:
LogisTrade s.r.o.
Hlavná 271/7
IČO:44 770 855
+421 907 612 120
info@promoslovakia.sk
I - Uzavretie kúpnej zmluvy
II - Objednanie tovaru
III - Platobné podmienky
IV - Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru
V - Postupreklamácie
VI - Ďalšie zmluvné podmienky
VII - Odstúpenie kupujúceho od zmluvy
VIII - Osobné údaje
IX - Záverečné ustanovenia
I. Uzavretie kúpnej zmluvy
Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej vo forme ponuky zo strany predávajúceho a objednávky na dodanie tovaru zo strany kupujúceho.Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká odoslaním vyplneného formulára elektronickej objednávky (ďalej ako "objednávka") kupujúcim predávajúcemu alebo odoslaním mailom.
4. Zľavy nie je možné kombinovať, t.j. pokiaľ si uplatníte nazbierané vernostné body, nie je možné zároveň použiť inú zľavu - systém to nepovoľuje.
1. Ceny výrobkov uvedené na internetovej stránke sú pre kupujúceho konečné.
- bezhotovostne, to znamená bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho uvedený v objednávkovom formulári
- v hotovosti pri prevzatí tovaru osobne alebo formou dobierky.
3.Bezhotovostnú platbu je potrebné uskutočniť vopred a to do troch (3) pracovných dní od zaslania objednávky tovaru predávajúcemu. Ako variabilný symbol sa uvedie číslo objednávky.
1.Spôsob dodania tovaru je prostredníctvom Slovenskej pošty a kuriérskou službou.
2. Cenu balného a dopravy tovaru na miesto dodania uvedené kupujúcim v objednávke hradí kupujúci.
(kg) Cena (€ ) + DPH
0,00 -5,00 kg - 3,80€
5,00 - 10,00 kg - 4,00€
10,00 - 31,00 kg - 4,90€
31,00 - 50,00 kg - 8,20€
v prípade platby na dobierku: + 1,00€ s DPH
10.Ceny uvedené na www stránke platia pre e-shop nákup a nemusia sa zhodovať s cenami na našej maloobchodnej predajni.
11.Zodpovednosť za poškodenie
a, Kupujúci je povinný tovar pri jeho prevzatí prehliadnuť. Pokiaľ zistí mechanické poškodenie obalu tovaru, je kupujúci povinný stav tovaru skontrolovať a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení, ktorý podpíše spolu so zástupcom dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie počas dopravy tovaru kupujúcemu nesie dopravca, keďže tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude kupujúcemu po uzavretí škodnej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.
b, Predávajúci zodpovedá za poškodenie, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim a počas záručnej doby. Záručná doba je 12 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
c, Pokiaľ kupujúci zistí poškodenie, za ktoré zodpovedá predávajúci, je povinný bez zbytočného odkladu uplatniť reklamáciu u predávajúceho.
V. Postup reklamácie:
1. Čo najskôr nás informovať emailom.
2. Poslať produkt späť na adresu firmy.
4. Odstrániteľné poškodenie:
4.1 Ak ide o poškodenie, ktoré možno odstrániť, kupujúci má právo, aby bolo bezplatne, včas a riadne odstránené. Predávajúci je povinný poškodenie bez zbytočného odkladu odstrániť.
4.2 Kupujúci môže namiesto odstránenia poškodenia požadovať výmenu veci, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť poškodenia.
4.3 Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia poškodenia vymeniť chybnú vec za bezchybnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
4.4 Ak kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa poškodenia po oprave alebo pre väčší počet poškodení vec riadne užívať, má právo na výmenu veci alebo právo od zmluvy odstúpiť, t.j. právo na vrátenie kúpnej ceny (právo výberu má kupujúci).
4.5 Kupujúci má 12 mesiacov nárok na reklamáciu elektrospotrebičov, ako sú tlačiarne, termolisy. Po 12 mesiacoch reklamácia nebude uznaná.
V prípade termolisu sa reklamácia vzťahuje na všetky časti termolisu okrem vyhrievacej hlavy, ktorá sa môže poškodiť nesprávným používaním kupujúceho.
5. Neodstrániteľné poškodenie:
5.1 Ak ide o poškodenie, ktoré nemožno odstrániť a ktoré bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez chyby, kupujúci má právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť (právo výberu má kupujúci).
5.2 Ak ide o iné neodstrániteľné chyby (t.j. také, ktoré nebránia tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez chyby), kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny veci.
6. Predávajúci alebo ním poverený pracovník rozhodne o odôvodnenosti reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty, ak reklamácia nebola vybavená, má kupujúci rovnaké práva, akoby išlo o poškodenie, ktoré nemožno odstrániť.
6.1. Kupujúci má nárok na reklamáciu do 7 pracovných dní , po 7 dní reklamácia nebude uznaná.
6.2. V prípade objednávky pod 12 ks hrnčekov predávajúci nezodpovedá za škodu.
7. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu doklad o reklamácii a o spôsobe jej vybavenia, a to aj vtedy, ak reklamácii nevyhovie na mieste a v celom jej rozsahu.
8. Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za poškodenie až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby započítava. Ak dôjde k výmene veci, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci.
9. Kupujúci má právo na náhradu potrebných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práva za zodpovednosti za poškodenie. Toto právo treba uplatniť u predávajúceho najneskôr do jedného mesiaca po uplynutí doby, v ktorej treba vytknúť poškodenie; inak právo zanikne.
VI. Ďalšie zmluvné podmienky
1. Ak predávajúci nesplní obsah zmluvy, pretože objednaný tovar nemôže dodať, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho a do 3 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na náhradnom plnení.
VII. Odstúpenie kupujúceho od zmluvy a vrátenie tovaru
1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich (7) pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením kupujúceho od zmluvy sa zmluva ruší od začiatku.
2. V prípade odstúpenia od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoužitý, nepoškodený a s dokladom o jeho zakúpení u predávajúceho (faktúra). Tovar je potrebné zaslať na adresu sídla predávajúceho doporučene a poistený (predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie počas prepravy).Nie na dobierku. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
3.V prípade odstúpenia od zmluvy je predávajúci povinný:
b) vrátiť kupujúcemu najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, nie však skôr ako 3 dni od obdržania vráteného tovaru predávajúcim, cenu zaplatenú za tovar.
1. Pre rýchle a efektívne fungovanie objednávania a dodávania tovaru spracúva predávajúci osobné údaje kupujúcich, ktoré mu poskytnú v objednávke. Získané osobné údaje predávajúci nezverejňuje, nesprístupňuje ani neposkytuje tretím osobám a chráni ich pred poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
2. Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v zmysle § 7 zákona č. 18/2018 z.z o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho a ďalej práva podľa § 20 zákona č. 18/2018 z.z, t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.
Podľa ustanovení zákona 18/2018 z.z, o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, (ďalej len „ZoOOÚ“)
Obsahuje technické a organizačné opatrenia, ktoré sa spoločnosť zaviazala dodržiavať, keďže je podľa § 12 ZoOOÚ zodpovedná za dodržiavanie základných zásad spracúvania osobných údajov, za súlad spracúvania osobných údajov so zásadami spracúvania osobných údajov a je povinná tento súlad so zásadami spracúvania osobných údajov na požiadanie úradu preukázať.
Názov: LogisTrade s.r.o.
Sídlo: Hlavná 271/7 Svätý Peter 946 57
IČO: 44 770 855
Naša spoločnosť sa v tomto kroku rozhodla definovať, aké osobné údaje spracúva, aby bola schopná zanalyzovať spracúvanie osobných údajov a zabezpečiť ochranu všetkých spracuvávaných osobných údajov.
a) Osobné údaje zákazníkov
ulica a číslo, PSČ, mesto
email, telefónny kontakt
b) Osobné údaje zaznamenané kamerovým systémom
Tvár monitorovanej fyzickej osoby
iné črty osoby ktoré môžu byť odhalené kamerovým systémom
3. VŠEOBECNÉ POVINNOSTI PREVÁDZKOVATEĽA (§ 31 ZoOOÚ)
a) S ohľadom na povahu, rozsah a účel spracúvania osobných údajov a na riziká s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou pre práva fyzickej osoby sa zaväzujeme prijať vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie a preukázanie toho, že spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade so ZoOOÚf.
4. Špecificky navrhnutá a štandardná ochrana osobných údajov (§ 32 ZoOOÚ)
Naša spoločnosť sa zaväzuje pred spracúvaním osobných údajov zaviesť a počas spracúvania osobných údajov mať zavedenú špecificky navrhnutú ochranu osobných údajov, ktorá spočíva v prijatí primeraných technických a organizačných opatrení, napríklad aj vo forme pseudonymizácie, na účinné zavedenie primeraných záruk ochrany osobných údajov a dodržiavanie základných zásad podľa § 6 až 12, ZoOOÚ.
Povinnosti prevádzkovateľa pri uplatňovaní práv dotknutej osoby sú upravené § 29 ZoOOÚ. Obmedzenia práv dotknutej osoby, podľa § 30 ZoOOÚ.
Práva dotknutej osoby sú upravené § 19 - § 28 ZoOOÚ a naša spoločnosť sa zaväzuje ich dodržiavať.
a) Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.
b) Dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu podľa § 48 ods. 2 až 4, ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.
c) Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť dotknutej osobe jej osobné údaje, ktoré spracúva.
d) Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
e) Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.
f) Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov
g) Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi
h) Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov
i) Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú.
6. Zásady spracúvania osobných údajov v našej spoločnosti
6.1. Zásada zákonnosti (§ 6 a § 13 ZoOOÚ)
e) spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi alebo
4. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30.09.2010

References: § 7
 § 20
 § 12
 § 6
 § 29
 § 30
 § 19
 § 28
 § 48
 § 13