Source: https://www.rackmarkt.com/condiciones-generales-contratacion-los-servicios-hosting/
Timestamp: 2019-07-19 03:29:56+00:00

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Condiciones generales de contratación de los servicios de hosting | Servidores en españa | vps españa | hosting vps | Servidores vps
Condiciones generales de contratación de los servicios de hosting
El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para los diversos servicios que se prestan en esta página web, y especificados en los anexos del presente contrato, a través de su página web www.rackmarkt.com, por lo que el usuario, en el momento en que completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta página web, el teléfono de atención comercial o a través del correo electrónico info@rackmarkt.com, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.
Todos los contratos generales de contratación de Rackmarkt son accesibles y están disponibles permanentemente en nuestra web www.rackmarkt.com en el pie de página de la web, en el enlace de Avisos Legales, con indicación de la última fecha de actualización. Todos nuestros contratos cumplen con la legalidad vigente y están sometidos a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a la Ley de Condiciones Generales de Contratación (Ley 7/98) y Real Decreto 1906/1999 de contratación electrónica con condiciones generales de contratación.
El presente contrato lo suscribe por medio de la página web www.rackmarkt.com, de una parte, la sociedad mercantil RACKMARKT, S.L. en adelante Rackmarkt, con domicilio social en Avda. de Europa 26 Edificio 5 Planta Segunda, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid-España), con C.I.F nº B-93096808 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, tomo 4830, libro 3738, folio 221, hoja MA-107509.
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios que Rackmarkt pone a su disposición a través de esta página web o su panel de control, para proceder a la contratación del servicio libremente escogido y especificado en el anexo del presente contrato. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.
Rackmarkt: empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato
Cliente y/o titular del hosting: toda aquella persona física o jurídica que dispone de un nombre de dominio de su titularidad o de tercero debidamente autorizada que, interesada en contratar los servicios de Rackmarkt, gratuitos u onerosos, cumplimenta el formulario de contratación para obtener algún servicio ofrecido por Rackmarkt a través de su web rackmarkt.comy que figura como una de las partes contratantes. En cualquier caso, es la persona física o jurídica a cuyo nombre se emite la factura con los servicios contratados.
Revendedor(reseller): Persona física o jurídica que subcontrata los servicios de Rackmarkt en su nombre, pero para la prestación de servicios a terceros (hospedaje, registro de dominios, informáticos, etc.). Toda persona o entidad que contrate un hospedaje en nombre de terceros tiene la obligación de poner en su conocimiento cuáles son sus derechos y obligaciones respecto al servicio contratado. Asimismo quedará obligada al cumplimiento de cada una de las obligaciones legales que le afecten, en especial las relativas a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Rackmarkt queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la relación comercial entre el revendedor y su cliente.
Contrato: Son las condiciones generales de contratación que contienen todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional sobre el servicio particular de hospedaje de páginas web elegido por el cliente, que se recoge de manera actualizada expresamente en la web rackmarkt.com, y que siempre está disponible para su consulta, indicando la última fecha de actualización.
Hospedaje (alojamiento, hosting): Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores de Rackmarkt, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojadas en un mismo servidor, donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece Rackmarkt y que se recogen en el presente contrato.
Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por Rackmarkt.
Login y contraseña: Sistemas de seguridad informática que permiten identificar, autentificar y verificar la persona del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratados de forma segura y fiable. Permiten el acceso al Panel de Control vía web y la solicitud de ayudas e información sobre el servicio contratado por medio del teléfono de atención de Rackmarkt, tickets de soporte o del correo electrónico.
Panel de control: herramienta proporcionada por Rackmarkt que se adjudica a cada CLIENTE para la gestión de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, así como incluso otros servicios adicionales o ampliaciones, consultar sus datos de facturación, realizar solicitudes de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida. Estas solicitudes quedarán reflejadas en el sistema interno de gestión de Rackmarkt.
El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios en Internet ofrecidos en esta web por Rackmarkt indicados a continuación con arreglo a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas del presente documento.
Las características de cada uno de nuestros servicios, así como el precio a satisfacer por los mismos, están especificadas en nuestra web www.rackmarkt.com. El CLIENTE tiene la potestad de realizar ampliaciones o cambio de planes, y éstos se regirán por lo estipulado en al apartado D de la cláusula cuarta del presente contrato.
El presente contrato será de aplicación a otros servicios de hosting que Rackmarkt en un futuro pueda ofertar en su página web, a pesar de no estar recogidos en la presente cláusula. En la medida de lo posible, estos servicios se especificarán en los anexos del presente contrato. La incorporación de nuevos servicios en ningún caso supondrá la modificación de las partes sustanciales del mismo, no siendo causa de resolución del mismo.
Las modificaciones sufridas en cada hosting se regirán por lo dispuesto en la cláusula quinta del presente contrato. En cualquier caso, se entenderá notificado cualquier cambio que afecte a los planes de alojamiento compartido o que afecte a lo dispuesto en el presente contrato, con la publicación de dichos cambios en la web www.rackmarkt.com. Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida de lo posible, Rackmarkt puede notificar estas modificaciones a través del correo electrónico.
Precio: En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE acepta pagar expresamente a Rackmarkt las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecida en la página web rackmarkt.compara el correspondiente servicio solicitado, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Rackmarkt se reserva el derecho de realizar cambios en sus tarifas de precios. Dichos cambios nunca afectarán a los servicios contratados con anterioridad a la modificación de precios, y siempre serán comunicados al CLIENTE con un mínimo de antelación de 30 días antes de la finalización del contrato, reservándose el CLIENTE la potestad de no renovar los servicios contratados, y sin que ello genere indemnización alguna para ambas partes.
Las solicitudes de servicios realizadas por medio de transferencias que no sean abonadas en un plazo de 7 días serán anuladas.
Rackmarkt se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos, independientemente de la modalidad de pago aplicada (anual, mensual, trimestral o semestral), hasta la resolución del impago, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE. Rackmarkt, diez (10) días naturales antes de la cancelación de los servicios prestados, comunicará esta circunstancia al CLIENTE a efectos de que tome las medidas necesarias ante la cancelación del servicio (copias de seguridad, etc.). Rackmarkt queda exonerada por cualquier consecuencia derivada de la cancelación de los servicios consecuencia del impago de los mismos.
En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si el CLIENTE vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo la totalidad de los datos. La recuperación de alguno de los datos anteriores, en el caso que ésta sea posible, se deberá solicitar al departamento técnico de Rackmarkt, previo pago del precio de este servicio que es de 30 euros.
En los supuestos de devolución de recibos bancarios por causas no imputables a Rackmarkt, implicará el pago por parte del CLIENTE de un recargo de 5 euros + IVA en concepto de los gastos bancarios ocasionados por la devolución y los costes de administración y gestión. El pago de este recargo será condición indispensable para la reanudación de los servicios en los supuestos de cancelación temporal de los mismos.
En todo caso, el cliente quien figura como tal en la ficha de alta en la web rackmarkt.com es el responsable del pago de las facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad de facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusiva del cliente.
Rackmarkt emitirá la factura correspondiente con el detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura. El CLIENTE recibirá las facturas emitidas por Rackmarkt de manera telemática por correo electrónico y por medio de su Panel de Control, al cual tendrá acceso a través de su Login y contraseña.
En el supuesto de que el CLIENTE sobrepasara la cantidad mensual de transferencia de datos contratada en un 100 %, el servicio entrará en modo restringido hasta el 110 % de la cantidad contratada (10 % cortesía de Rackmarkt). Al llegar al 110 % de transferencia contratada, el servicio podrá ser desactivado, para evitar el exceso de consumo.
El CLIENTE es el responsable único de realizar las copias de seguridad necesarias para evitar la pérdida de los archivos del servicio de hosting. Rackmarkt realiza copias de seguridad temporales de los contenidos de los servicios de alojamiento, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o borrado accidental de los datos. De la misma manera que no garantiza la reposición total de los mismos debido a que entre la última copia y el borrado, los datos hayan podido cambiar. El servicio de alojamiento contratado no incorpora el precio de reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por Rackmarkt. El coste del servicio de reposición de los datos será a cargo del CLIENTE cuando la pérdida del contenido le sea atribuible.
Rackmarkt no prestará soporte funcional ni técnico más allá del soporte que ya se ofrece con el servicio de alojamiento contratado. En el caso de incidencias por causas imputables al CLIENTE debido a actuaciones culposas que supongan un incumplimiento del presente contrato, la ayuda podrá suponer un coste adicional en función de lo determinado en el servicio de intervenciones técnicas. Rackmarkt no dará asistencia en todo lo que se refiera al desarrollo del sitio web del CLIENTE, materia de programación y base de datos; el CLIENTE asume que tiene los conocimientos necesarios para disfrutar del servicio contratado.
El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en la web rackmarkt.com. Los CLIENTES con determinado historial de impagos en Rackmarkt -considerando impago cualquier devolución de un cargo realizado por Rackmarkt – sólo tendrán a su disposición determinadas formas de pago específicas tanto para nuevas contrataciones como para la renovación de sus servicios. Esta limitación en los métodos de pago podrá tener un carácter transitorio hasta que el CLIENTE solvente la situación anómala o un carácter permanente, aunque solvente la situación, si el CLIENTE tiene un historial continuo de impagos. Asimismo, ante cualquier conducta susceptible de constituir un ilícito o la contratación de determinados servicios o ante la introducción de datos incoherentes por parte del CLIENTE, Rackmarkt se reserva el derecho de ofrecerle únicamente determinados métodos de pago.
El pago de los servicios adicionales, si los hubiera, será facturado aparte del precio del servicio escogido, y se abonará mensualmente. El impago de los servicios adicionales dará derecho a Rackmarkt a cancelar los servicios principales contratados, hasta la resolución del impago, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, excepto para las condiciones de pago fraccionado, a través de transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará si elige esta opción, mediante la tarjeta de crédito que el CLIENTE quiera utilizar en la pasarela de pago del banco, mediante pago del sistema PayPal, y determinados servicios podrán ser abonados mediante recibo bancario. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago. La devolución bancaria por causas no imputables a Rackmarkt implicará el pago por parte del CLIENTE de un recargo en concepto de los gastos bancarios cargados y los costes de administración y gestión de la devolución.
Los pagos realizados mediante PayPal tienen un recargo de un 3,9% más 0, 35EUR en concepto de recargo de comisión respecto otros sistemas de pago. Rackmarkt pone a disposición del cliente otros métodos de pago sin recargo, siendo PayPal un sistema de pago opcional y voluntario.
El pago por tarjeta en la pasarela de pago no conllevará ningún tipo de comisión tanto para aquellas tarjetas de débito como de crédito, aceptamos distintos tipos de tarjeta como pueden ser Visa, Mastercard, etc.
El CLIENTE deberá informar debidamente del concepto del ingreso en el caso de las transferencias, de lo contrario Rackmarkt no podrá realizar ninguna gestión hasta que este pago esté acreditado debidamente.
CUARTA: INICIO, DURACIÓN, RENOVACIONES Y CAMBIO DE PLANES
Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando Rackmarkt reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado, que se confirmará por medio del correo electrónico en la dirección indicada por el CLIENTE, en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pago de los servicios contratados.
Renovación: Este contrato se renovará tácitamente por idénticos períodos a los contemplados en el presente acuerdo, salvo que el CLIENTE manifieste por escrito 30 días antes de su finalización su voluntad de no prorrogarlo. La renovación se hará efectiva en el momento en que Rackmarkt reciba el pago del servicio renovado. Una vez se produzca la renovación del servicio sin manifestación en contra por parte del CLIENTE en ningún caso habrá lugar a la devolución del importe pagado por el mismo. En el caso que el CLIENTE haya notificado su intención de “No renovar”, éste asume que debe proceder a realizar los traslados, copias de seguridad o renovaciones del servicio antes de su fecha de caducidad para evitar consecuencias inesperadas.
El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, Rackmarkt se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que, si lo desea, podrá resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo, y sin que genere indemnización alguna para ambas partes por la resolución del contrato.
Cambio de planes: El CLIENTE podrá solicitar a Rackmarkt la contratación de nuevos servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el presente contrato y siendo facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página web rackmarkt.com para el servicio solicitado. Las ampliaciones o cambios de servicios deberán realizarse a través del panel de control o bien a través del servicio de atención comercial.
Las cancelaciones de los servicios se harán efectivas el día en que lo solicite el CLIENTE por medio de la página web o el día que nos indique si contacta directamente con nuestra empresa, por lo que el CLIENTE deberá tener la precaución de realizar las copias de los contenidos hospedados en nuestros servidores, quedando exonerada Rackmarkt de cualquier pérdida de información, una vez resuelto el presente contrato. Si existiese pérdida de información, una vez resuelto el contrato, por causas imputables al CLIENTE, la recuperación de ésta, si es posible, supondría el pago de una contraprestación económica a determinar en función del tiempo invertido en realizar dicha tarea.
La cancelación del presente contrato por cambio de proveedor no obliga a Rackmarkt a realizar gratuitamente la migración de datos al nuevo proveedor, siendo ésta responsabilidad del CLIENTE.
Toda renovación, cambio de plan y cancelación solamente podrá ser realizada por el CLIENTE, o persona suficientemente autorizada por éste. No se atenderán cambios realizados por titulares de dominio o similares si no constan como CLIENTES de Rackmarkt, independientemente de que el hospedaje se base en un dominio de su titularidad.
Garantía de Satisfacción: El CLIENTE, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula QUINTA, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de activación del servicio de hosting para resolver el presente contrato sin incurrir en ninguna penalización, excepto las cuotas de alta, gastos de consultorías del servicio técnico, registro de dominios ni cualquier otro servicio que, por su naturaleza, no puede ser reintegrado, por haber sido ya disfrutado o por haber incumplido el CLIENTE los términos de este contrato. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato. La solicitud de cancelación deberá ser realizada vía correo electrónico a info@rackmarkt.com.
Cualquier solicitud fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado, estará vinculada al 5º punto (Cancelaciones) de la disposición cuarta de este contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos por vía postal a RACKMARKT, S.L. Avda. de Europa 26 Edif. Ática 5 Planta 2 (28224) Pozuelo de Alarcón (Madrid), o al e-mail info@rackmarkt.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico), siento la misma remitida por aquella persona o responsable de entidad jurídica, quedando debidamente acreditado esto último. Podrá utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Rackmarkt se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y de que ello suponga un beneficio para el CLIENTE.
Rackmarkt comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, Rackmarkt entenderá que acepta los cambios.
En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por Rackmarkt y decidiera rescindir el contrato, debería cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.
Rackmarkt entiende que la mera publicación en nuestra página web de las modificaciones que afecten a los servicios contratados implica la notificación de los mismos al CLIENTE. No obstante, en la medida de lo posible, Rackmarkt intentará notificar individualmente a sus clientes las modificaciones realizadas.
Rackmarkt se reserva el derecho de instalar en sus servidores las versiones más adecuadas en cada momento, con el único objetivo de garantizar la prestación y seguridad de los servicios.
Rackmarkt se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de previo aviso al CLIENTE, uno o varios parámetros de configuración en el Panel de Control si se advirtiera de un riesgo o vulnerabilidad del servicio de hosting que pusiera en riesgo la integridad de los datos o del mismo servicio.
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si Rackmarkt tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones claramente ilícitas o que vulneren derechos de terceros, tendrá la potestad de interrumpir el servicio, y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
Atender a las solicitudes de sus CLIENTES. A tal efecto, Rackmarkt únicamente responderá a quién a efectos legales ostente tal condición, es decir, registrados como tal en Rackmarkt y que abonen las correspondientes facturas. En consecuencia, no podrá facilitar información ni traspasos de información a terceros que no sean los CLIENTES independientemente de que sean titulares de los dominios o que nos comuniquen la propiedad del contenido alojado en los servidores. En esos casos, se deberá aportar la correspondiente solicitud judicial que nos autorice al traspaso de información.
OCTAVA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Cuando el servicio lo requiera, disponer de un nombre de dominio de primer nivel genérico o territorial, propio o de terceros con autorización, que deberá estar alojado en los servidores de Rackmarkt.
Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado, exonerando a Rackmarkt de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por Rackmarkt.
Guardar una copia de seguridad de los archivos en los servicios de alojamiento o en sus dependencias con el fin de reponerlos si fuese necesario.
Controlar el tamaño de las transferencias efectuadas con el objetivo de no sobrepasar el tamaño contratado, así como hacer un uso equitativo del servicio en función de las características contratadas. Si Rackmarkt detecta un uso abusivo del servicio que implique una ralentización o un deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema, de manera total. En todo caso Rackmarkt advertirá con suficientemente antelación al CLIENTE de estas circunstancias para que tome las medidas oportunas a efectos de evitar pérdidas de información.
Espacio de la carpeta principal: el cliente puede decidir el tamaño de su buzón de correo en tanto y en cuanto no sobrepase el espacio total contratado para su hosting.
Número de emails enviados por día: hay un límite de 100 mensajes enviados por día/cuenta básica. Si se desea enviar más emails porque hay usuarios/as que disponen de listas de distribución, pueden consultar con nosotros las opciones al respecto y cuales productos son adecuados para tal fin. En el supuesto de que haya usuarios/as que utilicen otros sistemas, se deben poner en contacto con el Departamento técnico, que estudiará el caso concreto.
Vaciado de la papelera: Para una mejor eficiencia del espacio de los servidores de correo, los emails que se encuentren en la carpeta SPAM (JUNK) serán eliminados a partir del séptimo día de antigüedad de manera automática, el cliente debe verificar en este lapso de tiempo si algo fue catalogado como correo no deseado y devolverlo a la carpeta principal.
Responsabilizarse del contenido de su página web y correo electrónico, así como de la información transmitida y almacenada y de los hiperenlaces que contenga. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web y correo electrónico, y de todas las acciones legales que puedan provocar la publicación y el uso de su sitio web, quedando Rackmarkt exonerada de cualquier responsabilidad.
El CLIENTE indemnizará a Rackmarkt por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Rackmarkt, por parte del CLIENTE o terceros no autorizados por Rackmarkt. Cualquier incidencia que se produjera en los servidores y sistemas de seguridad de Rackmarkt como consecuencia directa de una actuación dolosa del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
El CLIENTE será el responsable exclusivo de mantener operativa, activa y actualizada la dirección de e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Rackmarkt y tiene la obligación de poner en conocimiento de Rackmarkt cualquier modificación sobre sus datos, quedando Rackmarkt exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
El CLIENTE se compromete a seguir las normas elementales de respeto en el diálogo en sus comunicaciones con Rackmarkt.
Rackmarkt es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.
Rackmarkt se compromete a indemnizar al CLIENTE por cualquier reclamación que tenga su origen en la infracción de algún derecho de propiedad intelectual, por razón del uso o posesión por parte del CLIENTE de cualquier software o equipo facilitado por Rackmarkt según este contrato.
Igualmente el CLIENTE se obliga a indemnizar a Rackmarkt por cualquier reclamación, en los casos en que la infracción venga motivada por el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no proporcionado por Rackmarkt.
A no aplicar o utilizar los datos personales suministrados con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas, excepto para la subcontratación de los mismos con nuestros proveedores de centro de datos (Interoute Iberia) o en su caso terceros necesarios para prestar un servicio. Toda otra subcontratación requerirá la autorización del Responsable.
Si los datos suministrados por el cliente corresponden a niveles de seguridad altos, el CLIENTE deberá comunicarlo expresamente a Rackmarkt por medio de un correo electrónico, con el fin de que Rackmarkt analice la viabilidad de la adopción de las medidas de seguridad correspondientes. Rackmarkt se reserva el derecho de no admitir el suministro de datos de niveles superiores al básico.
Todos los datos personales suministrados tienen el carácter de confidencial. Rackmarkt deberá comunicar y hacer cumplir a sus empleados las obligaciones establecidas en el presente contrato y, en concreto, las relativas al deber de secreto y seguridad.
Rackmarkt no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Rackmarkt cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Teniendo en cuenta que los servicios de hospedaje se realizan en régimen compartido con otras páginas web, Rackmarkt queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros. Por lo tanto, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Rackmarkt por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
Rackmarkt recomienda al CLIENTE que si para el funcionamiento de su actividad o negocio es de suma importancia el servicio de alojamiento, contrate un servicio de servidores dedicados/cloud de alto rendimiento que le garantice mayor seguridad. Le recordamos que Rackmarkt está exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o económicas.
Rackmarkt no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos, independientemente de que por motivos de seguridad realice copias temporales en sus servidores, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la pérdida o borrado de datos, que para su seguridad tiene la obligación de realizar sus correspondientes copias de respaldo y recuperación.
El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de la página web y correo electrónico hospedados en los servidores de Rackmarkt, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a Rackmarkt por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos. Por lo tanto Rackmarkt no se hace responsable ni directa ni subsidiariamente de ningún daño directo o indirecto que el CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.
Rackmarkt, y toda persona integrante de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTE, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
El CLIENTE es el único responsable del uso, custodia y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control, quedando exonerada Rackmarkt y toda persona integrante de su organización de cualquier responsabilidad por su pérdida, sustracción o comunicación voluntaria a terceros.
De los contenidos de la página web y correo electrónico del CLIENTE alojados en los servidores de Rackmarkt.
De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que Rackmarkt cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
Rackmarkt queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la relación comercial entre el revendedor y su cliente, así como de las ofertas de servicios realizados por terceros (revendedores) en relación con nuestros productos, así como del incumplimiento por parte de los revendedores de las exigencias legales en materia contractual, protección de datos personales y Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de Rackmarkt cualquier modificación sobre sus datos, quedando Rackmarkt exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de Rackmarkt en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato, quedando exonerada Rackmarkt por la no recepción de nuestros correos por causas imputables al CLIENTE.
Rackmarkt admite la cesión del presente contrato por parte del cliente a un tercero siempre y cuando esta cesión se realice siguiendo el procedimiento establecido por Rackmarkt, siendo el mismo notificado con suficiente antelación y dicha cesión obtenga el consentimiento del cedente y el cesionario. Rackmarkt se reserva el derecho de no autorizar la Cesión a un tercero si así lo considera oportuno.
No se realizará ninguna cesión de contratos en tanto y en cuanto existan pagos pendientes de abonar del objeto/servicio a ceder.
Rackmarkt se reserva el derecho unilateral a retirar una web si recibida una denuncia y analizada internamente ésta, se considera que efectivamente se están vulnerando derechos o cometiendo actos ilícitos, además de reservarse la potestad de interponer denuncias cuando se trate de hechos delictivos.
El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “clic” correspondiente indicado en nuestra página rackmarkt.comy que se perfeccionará con el pago del servicio.
En el caso que el CLIENTE no tenga acceso a ninguno de los correos electrónicos de contacto, éste deberá acreditar a Rackmarkt que es el propietario de los servicios contratados incluidos en su Panel de Control. Con éste objeto, Rackmarkt le remitirá al CLIENTE un formulario de Peticiones Legales que el CLIENTE deberá rellenar con la información y documentación solicitada que le identifiquen como propietario de los servicios.
En virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que nos aporte en los formularios de “Peticiones legales” serán incorporados a nuestro fichero de clientes con el fin de responder y tramitar la petición formulada. Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a Rackmarkt (RACKMARKT, S.L.) –Responsable Protección de Datos- Avda. de Europa 26 Edificio Ática 5, Planta 2, Pozuelo de Alarcón 28224 (Madrid-España), adjuntando una copia de su DNI o escritura vigente que atestigue el cargo de representante legal o con poderes en la sociedad.
DECIMOSEPTIMA: LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido confeccionadas con fecha 01/03/2017. Cualquier modificación futura de las mismas no afectará a los servicios contratados con anterioridad al cambio de condiciones, a excepción de las modificaciones estipuladas en la cláusula quinta del presente acuerdo

References: Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 RESOLUCIÓN