Source: https://tumbate.es/condiciones-generales-de-venta-online/
Timestamp: 2020-04-09 01:40:27+00:00

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Condiciones generales de venta online | Tumbate
Jade Firm de Nuba
1. Por una parte, la Sociedad SOYCA DISTRIBUCIONES DEL MUEBLE 2009, S.L., C/ del Desarrollo nº1 (Parque Empresarial Norte) -11407 Jerez de la Frontera, Cádiz. Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Hoja nº CA39652, folio 54, Tomo 1958, Libro 0, fecha: 16/11/2009. (en adelante, TUMBATE).
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y TUMBATE, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
– Vía telefónica, a través del número 956 31 97 32
– Vía Internet, a través de la página web www.tumbate.es, siguiendo el procedimiento establecido.
Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con TUMBATE.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, TUMBATE informará al CLIENTE en un plazo no superior a veinte días. También podrá visualizar el estado de los artículos en el espacio cliente disponible en www.tumbate.es.
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, TUMBATE reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
– Entrega a domicilio: en el caso de que el CLIENTE haya facilitado a TUMBATE un número de teléfono móvil, RECIBIRÁ una llamada informativa, indicando que en breve se realizará la entrega. De no haber facilitado ningún teléfono móvil, el transportista se personará en el domicilio indicado por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega. En la página web se indicará la forma de pago y el coste adicional de la entrega mediante este mecanismo.
– Por transferencia bancaria previa
Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestros almacenes. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto o bien si el transporte es gratuíto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá el CLIENTE notificarnos a TUMBATE, a la dirección siguiente: Túmbate, C/ del Desarrollo nº1 (Parque Empresarial Norte)
11407 Jerez de la Frontera, Cádiz, escribiéndonos al correo electrónico contacto@tumbate.es, llamándonos el número de teléfono 956 31 97 32, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Deberá el CLIENTE devolvernos a través de una empresa de transportes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución del producto, salvo que realice la devolución de los bienes a través de una empresa de transporte organizado por nosotros.
Si el CLIENTE tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico contacto@tumbate.es, o llamándonos al número de teléfono 956 31 97 32
En los casos en que el CLIENTE considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico contacto@tumbate.es, llamándonos el número de teléfono 956 31 97 32 donde le indicaremos la forma de proceder.
TUMBATE informa al CLIENTE de la existencia de una garantía legal para los productos.En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución,la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.
Artículo 8 – Tratamiento de datos de carácter personal y cookies
Para acceder a nuestra política de privacidad de datos y gestión de cookies haz click aquí
Todos los elementos de la página web www.tumbate.es, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.
Artículo 10 – Comentarios, sugerencias y reclamaciones
Artículo 11 – Acontecimientos fuera de nuestro control
Artículo 13 – Ley aplicable y competencia
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias a través del sistema arbitral de Confianza Online. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. En el caso que el usuario no actúe como consumidor o usuario las partes acuerdan que cómo ámbito jurisdiccional los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera (Cádiz).
En caso de litigio de consumo online, el consumidor podrá recurrir a un sistema de Resolución de Litigios en “Línea” (RLL), en la plataforma ODR (“Online Dispute Resolution”), con competencias para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales resultantes de contratos de venta o de servicios online.
El consumidor pasa así a disponer de un portal único en el que puede registrar sus reclamaciones y seguir la evolución de las mismas. “La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de los litigios, desde la introducción por el consumidor, pasando por la intercomunicación con las entidades de RAL y finalizando en la información a las partes implicadas.
Compra financiada con CETELEM
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References: Artículo 8

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 13
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