Source: https://www.crown.com/es-es/politica-de-privacidad.html
Timestamp: 2020-04-03 19:40:24+00:00

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Política de privacidad | Crown Lift Trucks
La protección de su privacidad es importante para Crown. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de garantizar la confidencialidad y protección de sus datos personales.
A continuación, le ofrecemos la política de privacidad para nuestros sitios web así como la política de privacidad para clientes y personas interesadas.
Política de privacidad - sitios web
La presente Política explica cómo tratamos sus datos personales, si usted utiliza nuestras páginas web.
Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web que no son administrados por Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG. No nos hacemos responsables del contenido y/o las Políticas de privacidad de ningún otro sitio web. Si enlaza con o de cualquier otra forma visita otros sitios web, le recomendamos que revise su correspondiente Política de privacidad.
El responsable de la Política de privacidad de nuestras páginas nacionales a nivel europeo (www.crown.com), el Crown Insite Portal (https://customer.crown.com) y de nuestra página de socios (https://partner.crown.com) es:
Tel: (0049) 89/93 002-0.
Podrá contactar con nuestro delegado de protección de datos escribiendo a la dirección que precede o esta dirección de correo electrónico: EU-DataProtection@crown.com.
2. ¿Qué datos personales tratamos y para qué?
(a) Datos relativos al uso
Cada vez que usted visita nuestros sitios web, nuestros servidores conservan temporalmente datos técnicos de su ordenador o dispositivo para mostrarle los contenidos de los mismos. Los datos tratados incluyen la dirección IP de su dispositivo, la fecha y hora de la activación, el volumen de datos transmitidos y el tipo de navegador utilizado o el sistema operativo de su dispositivo. Cuando usted se conecta desde un dispositivo móvil a nuestro sitio web, podremos recoger información como el identificador individual del dispositivo y otros datos de su configuración, como la resolución de la pantalla de su dispositivo. El tratamiento de dichos datos se realiza en cumplimiento del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), puesto que es necesario para representar la página visitada por usted. Además obedece a nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO ) en mostrarle el sitio web respectivo.
(b) Datos obtenidos al utilizar el Crown Insite Portal y la página de socios
Para el registro en el Crown Insite Portal procesamos particularmente su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario, su nombre de cliente y su contraseña. Al utilizar el Crown Insite Portal, se tratarán además los datos facilitados por usted a través del InfoLink, como la selección del idioma, información sobre las máquinas y dispositivos utilizados, así como datos relativos al rendimiento de los usuarios de dispositivos y máquinas (uso, colisiones, consumo de energía, rendimiento).
Para el registro en nuestra página de socios procesamos especialmente su nombre, contraseña, datos de contacto, idioma y nombre del distribuidor local. En caso de realizar pedidos a través de la página de socios, se tratarán adicionalmente los contenidos del pedido y la dirección de entrega. Al remitir solicitudes de garantía, registros de garantías o consultas sobre el servicio se tratarán además los datos indicados en el marco de la consulta respectiva.
El tratamiento de los datos personales es necesario para la puesta a disposición de los servicios ofertados y, por tanto, el cumplimiento del contrato, y se realizará de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
(c) Datos al utilizar el formulario de contacto y al registrarse para recibir novedades
Si usted nos remite consultas a través de nuestro formulario de contacto en www.crown.com, los datos indicados por usted en el formulario de contacto, incluidos los datos de contacto indicados por usted en el mismo serán registrados y tratados por nosotros a fin de procesar la solicitud y para el caso de presentarse futuras preguntas vinculadas. Al utilizar el formulario de contacto en el Crown Insite Portal, además de los datos arriba mencionados, trataremos los datos registrados relativos a su cuenta de cliente, como, por ejemplo, su nombre. El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD) a fin de poder procesar su consulta y responder a la misma.
Adicionalmente a su consulta, utilizamos sus datos de contacto para mantenerle al tanto de nuestros productos, servicios y eventos, si usted ha otorgado su consentimiento con ocasión de su consulta efectuada a través de formulario de contacto en www.crown.com (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
(d) Cookies y tecnologías similares
A fin de hacer posible el uso de nuestros sitios web y optimizar su experiencia de usuario, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto y a menudo cifrados que se alojan en los directorios de su navegador. Las cookies recogen información y detalles técnicos sobre su navegación (p. ej. las páginas que visita, elecciones de menú, información específica que introduzca en formularios).
Utilizamos cookies funcionales, que son imprescindibles para hacer posible el uso práctico de nuestro sitio web, por ejemplo, para evitar que usted tenga que introducir de nuevo sus configuraciones cada vez que cambia entre distintas páginas web.
Adicionalmente utilizamos cookies para el análisis y el marketing. Las cookies de análisis nos permiten analizar el uso de nuestros sitios web, mejorarlos continuamente y facilitar su uso. Las cookies de marketing nos permiten mostrar a nuestros usuarios, en medida de lo posible, publicidad ajustada a sus intereses.
Utilizamos las siguientes cookies funcionales:
Los sitios web www.crown.com, https://customer.crown.com, así como https://partner.crown.com, utilizan esta cookie para garantizar que el usuario no tenga que volver a introducir información al cambiar entre diferentes páginas web. Esta cookie asigna un identificador individual a cada sesión en el navegador y registra la información introducida por el usuario. Esta cookie se utiliza a fin de permitir el uso práctico del sitio web activado por usted (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD). Esto también reside en nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).
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Usted puede evitar la instalación de las cookies de Google AdSense desactivando anuncios a medida de sus intereses en Google a través del enlace https://www.google.de/ads/preferences. Además puede desactivar anuncios a medida de sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads» a través del enlace http://www.aboutads.info/choices. Ambos ajustes para la desactivación se borrarán al borrar sus cookies. En el enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin puede proceder a una desactivación permanente en los nevegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome. Sin embargo, existe la posibilidad de que no se podrán utilizar por completo todas las funciones de esta oferta.
Para obtener más información acerca de la finalidad y extensión del registro de datos, su procesamiento y más información sobre los correspondientes derechos y posibilidades de configuración para proteger su intimidad, diríjase a: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE.UU.; Condiciones para la protección de datos publicitarios: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.
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Usted puede evitar la participación en este proceso de seguimiento si suprime las cookies para el seguimiento de conversiones, bloqueando las cookies del dominio www.googleadservices.com mediante el ajuste pertinente en el enlace https://adssettings.google.es. Además, usted puede desactivar anuncios a medida de sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads» a través del enlace http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES. Ambos ajustes para la desactivación se eliminarán al borrar sus cookies. En el enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin tiene la posibilidad de efectuar una desactivación permanente en los navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome. Sin embargo, existe la posibilidad de que no se podrán utilizar por completo todas las funciones de esta oferta.
Encontrará más información sobre Google Marketing Platform en https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/, así como la protección de datos en Google en general en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
El sitio web www.crown.com utiliza Quantserve, un servicio de análisis de Quantcast Corp., 795 Folsom Street, San Francisco, CA 94107, EE.UU. Quantserve utiliza cookies a fin de analizar el uso de nuestro sitio web y, sobre esta base, ofrecer publicidad orientada a grupos objetivo. Quantserve solo trata datos anonimizados. El fundamento legal para el tratamiento de sus datos reside en nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD) en el uso sistemático de publicidad.
Usted puede evitar el tratamiento de datos por la cookie, eligiendo el ajuste pertinente en el enlace https://www.quantcast.com/opt-out/.
Encontrará más información sobre Quantserve en https://www.quantcast.com/privacy/.
Asimismo tiene la posibilidad de desactivar el uso de cookies, cambiando la configuración de usuario de su navegador. También puede configurar su navegador de modo que únicamente acepte determinadas cookies o que le informe antes de aplicarse una cookie nueva. Así, usted podrá decidir en cada caso si se va a utilizar una cookie. En las páginas de ayuda de su navegador encontrará información adicional al respecto. Puesto que una parte de las funciones de nuestros sitios web se basan en cookies, le recomendamos que acepte las cookies de nuestros sitios web. De lo contrario, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web o que solo las pueda usar de forma incompleta.
Encontrará información adicional sobre cookies en: www.allaboutcookies.org.
3. ¿Qué datos compartimos, con quién y por qué?
(A) Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG pertenece al Crown Group, con sede en New Bremen, Ohio, EE.UU. Para poder prestarle nuestros servicios, sus datos personales podrán ser cedidos a otras compañías del Crown Group, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (esto es, los países miembros de la Unión Europea junto con Noruega, Islandia y Liechtenstein). La transferencia y el tratamiento de sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de los contratos, es decir, para poner nuestros servicios a su disposición y se realizarán de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. O se realizarán en base a nuestro interés legítimo en la cooperación con otras empresas de Crown Group (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).
Las sociedades europeas de Crown, así como Crown Equipment Corporation, son corresponsables (artículo 26 del RGPD) de la administración de datos de clientes y de la realización de actividades de marketing comunes. Los datos de contacto de las sociedades figuran en nuestra Política de privacidad para clientes disponible más abajo bajo párrafo 1. Para los fines descritos transmitimos datos personales de nuestros clientes a nivel del Grupo. Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG es responsable de informarle sobre sus derechos como afectado en el marco de las leyes vigentes en materia de protección de datos y de contestar a consultas y reclamaciones. Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG es además responsable de responder a consultas sobre el ejercicio de derechos de personas afectadas. No obstante, usted podrá dirigirse a todas las sociedades Crown europeas y a Crown Equipment Corporation para ejercer sus derechos.
(b) Cuando solicitamos a terceras partes la prestación de servicios que puedan afectar a sus datos personales (por ejemplo, agencias de marketing, empresas de cumplimiento de comercio electrónico, empresas de estudios del mercado, alojamiento de sitios web y software u otros proveedores de servicio de TI) únicamente lo hacemos previa conclusión de un acuerdo de encargo del tratamiento por el que nuestros proveedores se comprometan a cumplir con los estrictos requisitos relativos a la protección de datos establecidos por la Unión Europea, a tratar los datos personales solo para los servicios encargados por nosotros o de acuerdo con nuestras instrucciones y a tratarlos confidencialmente.
(c) Por lo demás, únicamente comunicaremos su información personal a terceros si somos requeridos para ello por ley y/u orden judicial y/o administrativa (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD), o si hubiera consentido previamente su transmisión (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD)
(d) En caso de transmitir sus datos personales a países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo que no ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado, tomaremos previamente todas las medidas necesarias que garanticen la salvaguarda de sus datos para que permanezcan seguros en todo momento, en particular, por medio de las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países adoptadas por la Comisión Europea. A petición usted recibirá una copia de las garantías adecuadas y apropiadas que implementemos a tal fin aquí: EU-DataProtection@crown.com.
4. ¿Qué derechos me corresponden como usuario?
(a) Con los datos de contacto arriba indicados o escribiendo un mensaje de correo electrónico a EU-DataProtection@crown.com usted tiene la posibilidad de ejercer sus derechos establecidos por las prescripciones legales en todo momento (artículo 16-21 del RGPD). Usted tiene derecho:
a recibir en cualquier momento información sobre sus datos personales almacenados por nosotros.
a exigir que se rectifique datos incorrectos o que se completen datos incompletos.
a exigir que se supriman o se limiten el tratamiento de los datos personales que le afecten.
a exigir la entrega de datos facilitados que se procesen en base a su consentimiento o en cumplimiento de un contrato a usted mismo o un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Si la transmisión directa de los datos se debe efectuar a otro responsable, se efectuará en la medida que sea posible.
a revocar su consentimiento sobre el tratamiento de datos en todo momento. La legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha oposición no se verá afectada por dicha revocación.
a presentar reclamaciones a una autoridad de control.
a oponerse al uso de sus datos personales con fines promocionales o a revocar declaraciones existentes para el mencionado uso. Para ello, podrá enviarnos un correo electrónico a cancelacion@crown.com o pinchar sobre el enlace a la revocación que aparece al pie de cualquier boletín informativo que reciba.
siempre que sus datos personales se procesen a base del interés legítimo del que faculta el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento, basado en virtud del artículo 21 del RGPD. Si usted desea acogerse al derecho de oposición, bastará con enviar un correo electrónico a cancelacion@crown.com.
(b) Para nosotros es importante que sus datos reflejen el estado actual. Rogamos que nos informe sobre cualquier cambio, por ejemplo, de sus datos de contacto. Preferiblemente dirija un mensaje de correo electrónico a EU-DataProtection@crown.com. Entonces actualizaremos sus datos según sea necesario.
Sus datos se eliminarán de forma rutinaria, en tanto dejen de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron o ya no existen plazos de conservación legales u otros motivos legales para una su conservación ulterior. Otras razones para una conservación ulterior pueden ser, por ejemplo, razones de interés público, o bien, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
6. Actualización de la presente Política
Esta Política será revisada con regularidad y actualizada siempre que sea necesario. En esta página usted puede informarse sobre las últimas modificaciones en todo momento.
Fecha de la última actualización: Febrero de 2019.
7. ¿Quién puedo contactar en caso de duda?
Si tuviera cualquier duda, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección EU-DataProtection@crown.com.
Política de privacidad - clientes y personas interesadas
La presente Política de privacidad explica cómo tratamos sus datos personales si usted mantiene relaciones comerciales con nosotros, se pone en contacto con nosotros con la intención de celebrar un contrato o por cualquier otra razón, o bien, si nosotros nos ponemos en contacto con usted en el marco de medidas de marketing.
1. Responsable del tratamiento de datos y delegado de protección de datos
El responsable del tratamiento de datos será la sociedad nacional respectiva con la que usted mantiene una relación comercial o con la que se pone en contacto o comunica.
Tel: (0049) 89 93 0020
Crown Lift Trucks S.L.
Tel: (0034) 902 732 252
Cinisello Balsamo (MI) 20092, Italia
Tel: (0039) 02 99 19971
Basingstoke, Hampshire, RG24 8PD, Reino Unido
Tel: (0044) 845 850 92 76
Tel: (0032) 3 450 71 71
Tel: (0031) 36 549 41 80
Para ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos puede escribir a la dirección de Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG o a esta dirección de correo electrónico: EU-DataProtection@crown.com.
Las sociedades de Crown que preceden y Crown Equipment Corporation, 44 South Washington Street, New Bremen, Ohio, EE. UU. 45869, son corresponsables de la gestión de datos de clientes y la realización de actividades de marketing comunes (artículo 26 del RGPD).
(a) Datos en caso de concluir un contrato o la puesta en contacto previa al contrato
Si usted establece una relación comercial con nosotros, es decir, si cierra contratos con nosotros, o si se pone en contacto con nosotros con la intención de celebrar un contrato o para realizar medidas precontractuales, trataremos en nuestro sistema de gestión de clientes su nombre, sus datos de contacto, su empresa, así como datos sobre los productos requeridos, pedidos o de interés para usted. Para la facturación y la gestión de pagos, trataremos los datos de su empresa, en su caso su nombre, sus datos bancarios y los importes a abonar. Estos datos pueden ser datos personales.
El tratamiento de dichos datos resulta necesario para cumplir un contrato o realizar medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD).
(b) Si usted se pone en contacto con nosotros
Si usted se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otro modo, sus datos, incluidos sus datos de contacto, serán almacenados y procesados para tramitar su consulta y futuras preguntas vinculadas. El tratamiento de sus datos personales es preciso para el cumplimiento de contratos (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), a fin de poder tramitar su consulta y contestar a la misma.
Ponemos a su disposición servicios de marketing y de información y otras ofertas similares. Si usted hace uso de estos servicios, le enviaremos el material correspondiente por correo electrónico o le contactaremos por teléfono. En este contexto tratamos sus datos personales, especialmente sus datos de contacto, sobre la base de nuestro interés legítimo en informarle sobre nuestros productos y servicios y en optimizar nuestra oferta (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). En el supuesto de que la puesta en contacto requiera su consentimiento, lo recabaremos por separado (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
También es posible que le llamemos a fin de informarle sobre productos nuevos o interesantes para usted. En este caso trataremos sus datos de contacto, así como la eventual información sobre preferencias en cuanto a productos, en base a nuestro interés legítimo en informarle sobre nuestros productos y servicios y en optimizar nuestra oferta (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). En el supuesto de que la puesta en contacto requiera su consentimiento, lo recabaremos por separado (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
(a) La sociedad nacional responsable en cada caso pertenece a Crown Group con sede principal en New Bremen, Ohio, EE. UU. Para poder prestarle nuestros servicios, sus datos personales podrán ser cedidos a otras compañías de Crown Group, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (esto es, todos los países miembros de la Unión Europea, junto con Noruega, Islandia y Liechtenstein). La transferencia y el tratamiento de sus datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato, es decir, para poner nuestros servicios a su disposición (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD) o se realiza debido a nuestro interés legítimo en la cooperación con otras empresas de Crown Group (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD).
Las sociedades europeas de Crown, así como Crown Equipment Corporation, son corresponsables de la gestión de datos de clientes y la realización de actividades comunes de marketing (artículo 26 del RGPD). Encontrará los datos de contacto en la cifra 1. A este efecto, transmitimos datos personales de nuestros clientes a nivel del Grupo. Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG es responsable de informarle sobre sus derechos como afectado en el marco de las leyes vigentes en materia de protección de datos y de contestar a consultas y reclamaciones. Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG se encargará además de responder a consultas sobre el ejercicio de derechos de personas afectadas. No obstante, usted podrá dirigirse a todas las sociedades Crown europeas y a Crown Equipment Corporation para ejercer sus derechos.
(c) Si usted realiza una pregunta acerca de alguno de nuestros productos o solicita folletos sobre nuestros productos a través de nuestros sitios web, podremos comunicar su consulta a un distribuidor local para que este pueda hacerse cargo de ella y proporcionarle la información solicitada. La transferencia de sus datos personales a nuestros distribuidores locales queda supeditada a nuestro interés legítimo de tramitar de la mejor forma posible sus consultas (artículo 6, apartado 1, punto 1, letra f del RGPD).
(d) Aparte de los supuestos descritos, únicamente compartiremos su información personal si somos requeridos para ello por ley y/u orden judicial y/o administrativa (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD), o si hubiera consentido su transmisión (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD).
(e) En caso de transmitir sus datos personales a países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo que no ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado, tomaremos previamente todas las medidas necesarias que garanticen la salvaguarda de sus datos para que permanezcan seguros en todo momento, en particular, por medio de las cláusulas estándar en materia de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. A petición podrá recibir una copia de las garantías adecuadas y apropiadas que implementamos a tal fin aquí: EU-DataProtection@crown.com.
(a) Utilizando los datos de contacto indicados usted tiene la posibilidad de ejercer sus derechos establecidos por las prescripciones legales en todo momento (artículo 16-21 del RGPD). Usted tiene derecho:
a recibir información sobre sus datos personales registrados por nosotros en todo momento.
a exigir que se rectifiquen datos incorrectos o que se completen datos incompletos.
a exigir que se supriman o se limiten el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
a exigir la entrega de datos facilitados que se procesen en base a su consentimiento o en cumplimiento de un contrato a usted mismo o un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Si exigiera la transmisión directa de los datos a otro responsable, se efectuará siempre que sea técnicamente posible.
a oponerse al uso de sus datos personales con fines promocionales o a revocar declaraciones existentes para el mencionado uso. Para ello, podrá enviarnos un correo electrónico a cancelacion@crown.com o pinchar sobre el enlace a la revocación que aparece al pie de cualquier boletín informativo que recibe.
siempre que sus datos personales se procesen a tenor del interés legítimo del que faculta el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, el interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en virtud del artículo 21 del RGPD. Si usted desea acogerse al derecho de oposición, bastará con enviar un correo electrónico cancelacion@crown.com.
Para hacer valer sus derechos, bastará con escribir un mensaje de correo electrónico a EU-DataProtection@crown.com o utilice los demás datos de contacto indicados arriba.
Sus datos se eliminarán de forma rutinaria, en tanto dejen de ser necesarios para alcanzar el fin para el que se recogieron o ya no existan plazos de conservación legales u otros motivos legales para una su conservación ulterior. Otras razones para una conservación ulterior pueden ser, por ejemplo, razones de interés público, o bien, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Fecha de la última inscripción: Febrero de 2019
Si tuviera cualquier duda, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección: EU-DataProtection@crown.com.

References: resolución 
 artículo 6
 artículo 6
 artículo 6
 artículo 21
 artículo 6
 artículo 21