Source: https://gascaribe.com/contrato-17164068/
Timestamp: 2020-07-10 05:12:00+00:00

Document:
Contrato: 17164068 | Gases del Caribe
Contrato: 17164068
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo No 18-240-126532 expedida el 16/11/2018, al señor (a) MARIBEL TORRES VELASQUEZ, el día de hoy 05/12/2018 y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 19/12/2018, y será desfijado el día 20/12/2018, a las 4:30 p.m., así:
MARIBEL TORRES VELASQUEZ
CL 13 # 27B – 13 BARRIO LAS AMERICAS
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 18-240-126532 expedida el 16/11/2018, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la a la petición presentada ante la empresa.
Rad No.: 18-240-126532
Barranquilla, 16/11/2018
TORRES VELASQUEZ MARIBEL
Calle 13 Nº 27B – 13 Barrio Las Américas
SABANALARGA – ATLANTICO
En respuesta a su comunicación, recibida en nuestras oficinas el día 25 de octubre de 2018, radicada bajo No. SL 18-000539, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 29 Nº 29H – 29 en Santa Marta, nos permitimos hacerle los siguientes respetuosos comentarios:
Una vez revisado nuestro sistema comercial se constató que, a la fecha la señora MARIBEL TORRES VELASQUEZ, ha presentado cuatro (4) derechos de petición, los cuales nos permitimos detallar a continuación:
Fecha de Presentación. Radicado de Respuesta. Fecha de Radicado de Respuesta.
16 de abril de 2018 18-240-109793 07 de mayo 2018
21 de agosto de 2018 18-240-120290 06 de septiembre 2018
27 de septiembre de 2018 18-240-124027 18 de octubre 2018
25 de octubre de 2018 18-240-126532 16 de noviembre 2018
Es de anotar que, mediante la comunicación de fecha de 16 de abril de 2018, la petente manifestaba su inconformidad con el consumo facturado en el mes de marzo de 2018.
Al respecto, es importante indicarle que el derecho de petición del 16 de abril de 2018, fue resuelto oportunamente mediante nuestra comunicación Nº 18-240-109793 del 07 de mayo de 2018. (Anexamos copia de la citada comunicación).
Con relación a los valores cobrados por concepto de acuerdo de pago en la facturación del citado servicio de gas natural, le informamos que, estos ya fueron objeto de estudio, toda vez que, el día 21 de agosto de 2018, la señora MARIBEL TORRES VELASQUEZ presentó en nuestras oficinas de Atención a Usuarios un derecho de petición que versa sobre los mismos hechos del derecho de petición recibido en nuestras oficinas el día 25 de octubre de 2018 (acuerdo de pago de julio de 2018), presentado nuevamente por usted.
Al respecto, es importante indicarle que el derecho de petición del 21 de agosto de 2018, fue resuelto oportunamente mediante nuestra comunicación Nº 18-240-120290 del 06 de septiembre de 2018. La cual se encuentra en firme, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 87 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
Es importante señalar que, en la comunicación Nº 18-240-120290 del 06 de septiembre de 2018, se indicaron los recursos que procedían contra dicho acto; sin que se presentara escrito en tal sentido, dentro del término legalmente previsto para su interposición.
De acuerdo con lo anterior, le indicamos que el derecho de petición presentado el 25 de octubre de 2018, fue resuelto a través de la comunicación Nº 18-240-120290 del 06 de septiembre de 2018, que se encuentra en firme de acuerdo con lo previsto en el artículo 87 del mencionado Código.
Por lo que, GASCARIBE S.A. E.S.P., ratifica lo expresado en nuestra comunicación Nº 18-240-120290 del 06 de septiembre de 2018.
No obstante lo anterior, nos permitimos anexar copia del acuerdo de pago realizado, lo anterior conforme a su solicitud.
Con relación a lo indicado por usted en lo que respecta a que GASCARIBE S.A. E.S.P no dio respuesta a su comunicación de fecha 21 de agosto de 2018, le señalamos lo siguiente:
Para el caso que nos ocupa, el derecho de petición fue presentado por la señora MARIBEL TORRES VELASQUEZ, el día 21 de agosto de 2018, fecha a partir de la cual deben contarse los quince (15) días hábiles para resolver la petición. El término de respuesta vencía el día 10 de septiembre de 2018; sin embargo, el día 6 de septiembre de 2018, GASCARIBE S.A.E.S.P, expidió la comunicación No. 18-240-120290, mediante la cual se dio respuesta al mencionado escrito. La empresa entonces expidió la respuesta dentro del término legalmente establecido.
GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legalmente establecido en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo y con el fin de efectuar la notificación personal de la comunicación No. 18-240-120290 del 6 de septiembre de 2018, procedió conforme lo dispone los artículos 68 y 69 del mencionado Código, enviando citación para notificación personal al inmueble ubicado en la Calle 13 Nº 27B – 12 BARRIO LAS AMERICAS de SABANALARGA, dirección indicada por el recurrente para recibir notificaciones, con el fin de que se acercara a las oficinas de GASCARIBE S.A. E.S.P., en un término no superior a cinco días contados a partir del envío de dicha citación a fin de notificarse personalmente de la comunicación No. 18-240-120290 del 6 de septiembre de 2018.
Es importante señalar que, la citación para notificación personal, fue enviada a través de la empresa de mensajería LECTA CORREOS LTDA, autorizada para tal efecto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la expedición del acto, más exactamente el día 7 de septiembre de 2018, la cual se entregó en el predio. Adjuntamos copia de la guía de entrega aportada por LECTA LTDA. (Ver anexo).
Teniendo en cuenta, lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., publicó en un lugar visible de la empresa por un término de cinco (5) días, el respectivo aviso de citación.
Una vez transcurridos los cinco (5) días hábiles sin que se presentara el recurrente a notificarse personalmente de la comunicación No. 18-240-120290 del 6 de septiembre de 2018, se procedió a efectuar su notificación por aviso de conformidad con lo señalado en el artículo 69 antes señalado. Dicha notificación por aviso fue enviada a través de la empresa de mensajería LECTA CORREO LTDA, autorizada para tal efecto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al envío de la citación para notificación personal, más exactamente el día 17 de septiembre de 2018, la cual fue entregada en el predio. Adjuntamos copia de la guía de entrega aportada por LECTA LTDA. (Ver anexo).
En virtud de lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., publicó en la página web y así mismo, en un lugar visible de la empresa por un término de cinco (5) días, la respectiva notificación por aviso con copia íntegra del acto administrativo.
De acuerdo con todo lo anterior, le indicamos que el derecho de petición presentado el 21 de agosto de 2018, fue resuelto a través de nuestra comunicación No. 18-240-120290 del 6 de septiembre de 2018, y notificado de conformidad con la normatividad vigente.
Teniendo en cuenta lo anterior, podemos afirmar que, GASCARIBE S.A. E.S.P., resolvió el escrito de recursos en comento, con total acatamiento a las normas pertinentes, respetando al suscriptor y/o usuarios los derechos constitucionales al debido proceso y a la defensa.
Conforme con lo aquí señalado, queda claro entonces que, GASES DEL CARIBE S.A. E.S.P., en ningún momento ha incurrido en la omisión de contestar peticiones y/o Recursos.
En cuanto, al cobro realizado por concepto de reconexión desde acometida en la facturación del citado servicio de gas natural, le señalamos lo siguiente:
Una vez revisada nuestra base de datos constatamos que, el día 28 de mayo de 2018, fue generada la orden de suspensión del servicio de gas natural para el inmueble en mención, toda vez que, dicho inmueble se encontraba incurso en una causal de suspensión, por encontrarse en mora con el pago de la factura de los meses de marzo, abril y mayo de 2018. Por lo anterior, los días 28 de mayo, 30 de mayo y 06 de junio de 2018 una de nuestras firmas contratistas se acercó a las instalaciones del predio en mención con la finalidad de ejecutar dicha orden; sin embargo no fue posible toda vez que, no se encontró centro de medición instalado.
Teniendo en cuenta lo anterior, el día 09 de junio de 2018, se generó la orden de suspensión desde la acometida para el servicio de gas natural del inmueble en comento. Cabe señalar que, la citada orden fue ejecutada el día 21 de junio de 2018 y al momento de realizar la suspensión del servicio, no fue demostrado el pago de la deuda pendiente.
Así las cosas, una vez eliminada la causal de suspensión al realizar el pago de las facturas vencidas, una de nuestras firmas contratistas se acercó al citado predio con la finalidad de ejecutar la reconexión del servicio, mediante al visita el funcionario observó que a pesar que el servicio había sido suspendido el usuario estaba haciendo uso del mismo sin autorización de la empresa.
Teniendo en cuenta que la empresa si efectuó la suspensión del servicio, fue cargado el valor de $219.000.oo, a la facturación del servicio, dicha suma fue diferida a un plazo de 48 cuotas, bajo el concepto de “Reconexión desde Acometida”. Lo anterior, de acuerdo con lo establecido en el artículo 142[1] de la Ley 142 de 1994.
Con ocasión a su reclamación, se realizaron las verificaciones pertinentes y se constató que la citada reconexión fue realizada en la fecha inicialmente indicada. Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que, los valores acumulados en el servicio de gas natural del inmueble en comento por concepto de reconexión desde acometida, obedecen a la reinstalación realizada en la fecha antes mencionada, con ocasión al incumplimiento en el pago oportuno del citado servicio.
Por todo lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados en la facturación del citado servicio por conceptos de reconexión desde acometida, de acuerdo con lo establecido en el artículo 142[2] de la Ley 142 de 1994.
Con ocasión a la petición Nº 2 de su escrito, nos permitimos anexar a la presente comunicación copia de las actas de suspensión y reconexión.
Con relación a la comunicación presentada el día 27 de septiembre de 2018, le informamos que, este fue presentado por la señora MARIBEL TORRES VELASQUEZ. Cabe señalar que, el término de respuesta del citado derecho de petición vencía el día 18 de octubre de 2018, fecha en la cual se expidió la comunicación No. 18-240-124027. La empresa entonces expidió la respuesta dentro del término legalmente establecido.
GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legalmente establecido en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo y con el fin de efectuar la notificación personal de la comunicación No. 18-240-124027 del 18 de octubre de 2018, procedió conforme lo dispone los artículos 68 y 69 del mencionado Código, enviando citación para notificación personal al inmueble ubicado en la Calle 13 Nº 27B – 12 de SABANALARGA, dirección indicada por el recurrente para recibir notificaciones, con el fin de que se acercara a las oficinas de GASCARIBE S.A. E.S.P., en un término no superior a cinco días contados a partir del envío de dicha citación a fin de notificarse personalmente de la comunicación No18-240-124027 del 18 de octubre de 2018.
Es importante señalar que, la citación para notificación personal, fue enviada a través de la empresa de mensajería LECTA CORREOS LTDA, autorizada para tal efecto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la expedición del acto, más exactamente el día 25 de octubre de 2018, la cual fue recibida por la señora MARIBEL TORRES. Adjuntamos copia de la guía de entrega aportada por LECTA LTDA. (Ver anexo).
Una vez transcurridos los cinco (5) días hábiles sin que se presentara el recurrente a notificarse personalmente de la comunicación No. 18-240-124027 del 18 de octubre de 2018, se procedió a efectuar su notificación por aviso de conformidad con lo señalado en el artículo 69 antes señalado. Dicha notificación por aviso fue enviada a través de la empresa de mensajería LECTA CORREO LTDA, autorizada para tal efecto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al envío de la citación para notificación personal, más exactamente el día 02 de noviembre de 2018, la cual fue entregada en el predio. Adjuntamos copia de la guía de entrega aportada por LECTA LTDA. (Ver anexo).
De acuerdo con todo lo anterior, le indicamos que el derecho de petición presentado el 21 de agosto de 2018, fue resuelto a través de nuestra comunicación No. 18-240-124027 del 18 de octubre de 2018., y notificado de conformidad con la normatividad vigente.
Consideramos importante señalar que, a la fecha el citado servicio de gas natural no cuenta con cupo pre-aprobado BRILLA.
Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de Atención al Usuario, ubicadas en la Carrera 19 No. 25A 06 en Sabanalarga.
Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación. “Referente a los valores cobrados por concepto de reconexión desde acometida”. Al respecto, es importante señalar que para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994.
Notificaciones y Edictos Contrato: 17164068

References: artículo 69
 resolución 
 Artículo 87
 artículo 87
 artículo 69
 artículo 142
 artículo 142
 artículo 69
 Artículo 155