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Timestamp: 2017-06-28 10:22:17+00:00

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El interesado deberá utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud. Las solicitudes serán recibidas por el responsable de protección de datos quien se encargará de tramitar, de conformidad con lo establecido en el presente procedimiento, todas las solicitudes de ejercicio de derechos que reciba en su condición de responsable de ficheros. Los derechos serán denegados cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado y no se acreditase que la misma actúa en representación de aquél. deberá contestar la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado en sus ficheros. Derecho de acceso Es el derecho del interesado a solicitar al responsable información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento, el origen de los mismos y las cesiones o comunicaciones realizadas o que se prevean realizar. Este derecho se puede ejercitar mediante uno o varios de los siguientes sistemas de consulta del fichero: ·
Correo electrónico u otros sistemas de comunicaciones electrónicas. No obstante, los sistemas de consulta indicados podrán restringirse en función de la configuración o implantación material del fichero o de la naturaleza del tratamiento. En el supuesto de que cualquier empleado reciba por cualquier medio una solicitud, deberá ponerlo en conocimiento de la de manera inmediata, quien deberá comprobar que la solicitud del interesado ha sido realizada correctamente, es decir, debe contener las menciones citadas anteriormente. En caso contrario, deberá solicitar la subsanación para contestar adecuadamente la solicitud. La información que se proporcione al interesado deberá ser clara y precisa. En el supuesto de que a través del teléfono o medios telemáticos se reciba una solicitud, habrá que indicar al interesado que remita una carta a la atención del responsable de protección de datos, concretando la información que precisa, su domicilio a efectos de notificación, su firma y fotocopia de un documento acreditativo (DNI o pasaporte), o se persone directamente en la sede de la Sociedad, con la solicitud y un documento acreditativo. El responsable de protección de datos deberá contestar la petición en el plazo máximo de un 1 mes a contar desde la recepción de la solicitud. La información que debe proporcionarse comprenderá los datos de base del afectado y los resultantes de cualquier elaboración o proceso de los mismos, así como el origen de los datos, las comunicaciones realizadas o que se prevean realizar y la especificación de los concretos usos y finalidades para los que se almacenaron los datos. En el caso de que los datos provengan de fuentes diversas, deberán especificarse las mismas identificando la información que proviene de cada una de ellas. La solicitud deberá contestarse con independencia de que figuren o no datos personales del afectado en sus ficheros, debiendo utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción (correo certificado con acuse de recibo). Es preciso tener en consideración el artículo 29.1 del Reglamento, según el cual: “El responsable del fichero resolverá sobre la solicitud de acceso en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la solicitud. Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la petición de acceso, el interesado podrá interponer la reclamación prevista en el artículo 18 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.” Sólo podrá denegarse el acceso cuando la solicitud sea llevada a cabo por persona distinta del afectado, sin perjuicio de lo comentado en relación con los representantes legales o voluntarios del afectado debidamente acreditado. El servicio que se proporcione al interesado al proporcionarle la información solicitada será gratuito. El responsable de protección de datos recibirá una copia de la solicitud del interesado y remitirá la contestación dada al mismo al Departamento responsable del fichero para su información y archivo. podrá denegar el acceso a los datos de carácter personal cuando el derecho ya se haya ejercitado en los doce (12) meses anteriores a la solicitud, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Podrá también denegarse el acceso en los supuestos en que así lo prevea una Ley o una norma de derecho comunitario de aplicación directa o cuando éstas impidan al responsable del tratamiento revelar a los afectados el tratamiento de los datos a los que se refiera el acceso.
En todo caso, deberá justificar su denegación e informar al afectado de su derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos conforme a lo dispuesto en el artículo 18 de la LOPD. Derecho de rectificación y cancelación El interesado tiene la facultad de instar al responsable del fichero a cumplir con la obligación de mantener la exactitud de los datos, rectificando o cancelando los datos de carácter personal cuando resulten incompletos o inexactos, o bien sean inadecuados o excesivos, en su caso, o cuyo tratamiento no se ajuste a la Ley. No obstante, los datos de carácter personal deberán ser conservados durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales entre la y el interesado. En el supuesto de que cualquier empleado de la reciba una solicitud deberá ponerlo en conocimiento del responsable de protección de datos de manera inmediata. El responsable de protección de datos deberá comprobar que la solicitud del interesado ha sido realizada correctamente, es decir, debe contener el domicilio, la fecha y firma del solicitante. ·

References: artículo 9
 Real Decreto 
 artículo 15
 Real Decreto 
 artículo 29
 artículo 18
 artículo 18