Source: http://help.gopay.com/cs/tema/podminky-a-ceny/aktualni-podminky/aktualni-podminky-pouzivani-gopay-uctu-ucinnost-od-1-1-2016
Timestamp: 2017-02-27 11:08:34+00:00

Document:
Aktuální podmínky používání GoPay účtu - účinnost od 1.1.2016
Aktuální podmínky používání platební brány GoPay - platnost od 1.1.2016
Pravidla proti praní špinavých peněz a financování terorismu (AML pravidla) - účinnost od 1.1.2017
Aktuální podmínky používání GoPay účtu - účinnost od 1.1.2016 Aktuální podmínky
Definice pojmů​﻿Společnost GOPAY se rozumí obchodní společnost GOPAY s. r. o., se sídlem Planá 67, 370 01 České Budějovice, IČ: 260 467 68, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 11030. Stejný význam mají též pojmy jako “my”, “nás”, “náš”, “naše” apod., které se používají v těchto Smluvních podmínkách. Společnost GOPAY je institucí elektronických peněz, která vydává elektronické peníze ve smyslu § 4 Zákona o platebním styku a provozuje Platební systém GoPay.
Sazebníkem poplatků se rozumí námi vydaný sazebník náhrad a poplatků spojených s provozováním GoPay účtu.
představuje pohledávku vůči Společnosti GOPAY, je uchovávaná elektronicky, je vydávaná proti přijetí peněžních prostředků za účelem provádění platebních transakcí a je přijímána jinými osobami než tím, kdo ji vydal (tj. Společností GOPAY).
Vydáním Elektronických peněz se rozumí výměna peněžních prostředků, poukázaných pro Klienta, jejichž příjemcem je Společnost GOPAY, za Elektronické peníze ve výši odpovídající jmenovité hodnotě poukázaných peněžních prostředků. Elektronické peníze jsou po jejich vydání připsány na GoPay účet Klienta. Platbou Elektronickými penězi se rozumí používání Elektronických peněz jednotlivými Klienty k vzájemným bezhotovostním platbám mezi sebou formou odepsání příslušného množství Elektronických peněz z GoPay účtu plátce a jeho připsání do GoPay účtu příjemce.
Vydání Elektronických peněz a Zpětnou výměnu Elektronických peněz. GoPay účtem se rozumí účet přidělený Klientovi v Platebním systému GoPay, na kterém se evidují a uchovávají Elektronické peníze Klienta. GoPay účet je platební prostředek podle Zákona o platebním styku.
Bezpečnostními pravidly se rozumí soubor právních předpisů České republiky, Evropské unie, mezinárodních smluv, pravidel karetních asociací a dalších bankovních či nebankovních subjektů, které se vztahují na naši činnost a/nebo upravují vydávání a užití Elektronických peněz. Bezpečnostní pravidla mj. definují seznam zboží, služeb nebo činností, jejichž obchodování je zakázáno nebo podléhá zvláštním ustanovením či předpisům (tzv. rizikové komodity). Klient je povinen se řídit Bezpečnostními pravidly. AML pravidly se upravují postupy, jakým způsobem předcházíme legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. AML pravidla vycházejí ze zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů.
O nás Jsme držitelem povolení České národní banky k činnosti instituce elektronických peněz ve smyslu českého zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, a máme oprávnění vydávat Elektronické peníze a poskytovat platební služby, které se týkají Elektronických peněz. Podléháme dohledové činnosti České národní banky.
Působnost Smluvních podmínekTyto Smluvní podmínky stanovují pravidla založení, používání a zrušení GoPay účtu.
Založení GoPay účtuK uzavření Smlouvy mezi Vámi a námi dochází v okamžiku, kdy do Registračního formuláře zadáte požadované údaje a odsouhlasíte tyto Smluvní podmínky. Tímto okamžikem nás vyzýváte k neprodlenému zahájení plnění Smlouvy a bude Vám založen GoPay účet.
Používání GoPay účtuPlatební systém GoPay nabízí různé úrovně GoPay účtu, které se liší zpravidla v závislosti na úrovni Vámi provedené identifikace. V závislosti na této úrovni jsou zejména nastaveny limity pro maximálně přípustný objem odeslaných Elektronických peněz z GoPay účtu během kalendářního roku a maximálně přípustný objem Zpětné výměny Elektronických peněz za kalendářní rok. Podrobnosti jsou uvedeny na našich webových stránkách. Pokud by mělo dojít k překročení stanovených limitů, můžeme požadovat provedení Vaší identifikace či předložení dalších identifikačních údajů nebo dokladů. Do té doby, než provedete svoji identifikaci v souladu s naší výzvou, jsme oprávněni postupovat dle těchto Smluvních podmínek.
Bezpečnostní opatřeníVyhrazujeme si právo Vás kdykoliv i bez udání důvodu vyzvat k provedení identifikace či požadovat předložení dalších identifikačních údajů nebo dokladů dle Bezpečnostních pravidel. Je Vaší povinností takové výzvě neprodleně vyhovět.
ohlásit transakci policejnímu orgánu, jinému příslušnému orgánu (např. Ministerstvo financí ČR) nebo příslušnému smluvnímu partnerovi. Vyhrazujeme si právo pro jednotlivé platební transakce stanovovat transakční a objemové limity.
RezervaVyhrazujeme si právo na Vašem GoPay účtu stanovit rezervu. Výši rezervy můžeme stanovit kdykoliv naším výlučným rozhodnutím, a to konkrétní částkou, procentem z objemu Elektronických peněz připsaných na GoPay účet za určité předchozí období, případně kombinací obou uvedených způsobů. Stanovení rezervy na Vašem GoPay účtu Vám vždy oznámíme stejně jako její jakoukoliv budoucí změnu či zrušení, pokud takové rozhodnutí přijmeme dle našeho výlučného oprávnění.
Omezení dostupnosti služeb Rozsah ani dostupnost platebních metod ve Vašem GoPay účtu není zaručena, pokud není výslovně sjednáno jinak.
Nebude-li mezi Společností GOPAY a Vámi dohodnuto písemně jinak, jsme oprávněni přerušit či omezit poskytování služeb na nezbytně nutnou dobu při úpravách, údržbě či opravách Platebního systému GoPay, jehož dostupnost je podmínkou poskytování služeb. V takovém případě jsme povinni Vás předem informovat o důvodech a časovém rozsahu přerušení či omezení poskytování služeb. Přerušení či omezení poskytování služeb za podmínek podle tohoto odstavce se nepovažuje za porušení smluvních závazků a nemá vliv na jakékoliv další povinnosti smluvních stran.
Zrušení GoPay účtuJsme oprávněni Smlouvu kdykoliv vypovědět s tím, že smluvní vztah se ruší uplynutím výpovědní doby v délce 2 měsíců na základě Vám doručené výpovědi, pokud nestanovíme ve výpovědi pozdější okamžik zrušení smluvního vztahu. Právo na vypořádání zůstatku Elektronických peněz na Vašem GoPay účtu je vždy zaručeno.
Vyhrazujeme si právo odstoupit s okamžitou účinností od Smlouvy uzavřené s Vámi, jestliže porušíte tyto Smluvní podmínky závažným způsobem nebo opakovaně. Rovněž si vyhrazujeme právo odstoupit s okamžitou účinností od Smlouvy uzavřené s Vámi bez udání důvodu ve lhůtě do tří měsíců od uzavření Smlouvy, pokud to zákon či jiný právní předpis nevylučuje.
V případě, že jste spotřebitelem (tj. fyzickou osobou, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání), máte právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu a bez smluvní sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy za předpokladu, že nedošlo ke splnění Smlouvy. Odstoupení musí být učiněno v souladu s podmínkami pro vzájemnou komunikaci stran stanovenými v těchto Smluvních podmínkách. Odstoupíte-li od Smlouvy, jste povinen nám neprodleně uhradit částku za do té doby skutečně poskytnuté služby dle Sazebníku poplatků.
Naše odpovědnosti a povinnostiNeodpovídáme za škodu, která Vám vznikla v důsledku ztráty hesla či jiných přístupových údajů k Vašemu GoPay účtu.
Jsme povinni archivovat všechny podklady a doklady, dokumentující uskutečnění platební transakce, minimálně po dobu pěti roků od data uskutečnění transakce.
Jsme oprávněni provádět systémová, technologická, bezpečnostní a další kvalitativní vylepšení služeb Platebního systému GoPay, a to v souladu s vývojem technologie v dané oblasti za účelem zkvalitňování poskytovaných služeb.
Berete na vědomí, že jsme povinni provést systémová, technologická, bezpečnostní či další kvalitativní vylepšení služeb Platebního systému GoPay, pokud budeme k takovým vylepšením služby zavázáni právními předpisy nebo pravidly vyplývajícími ze smluvních závazků s poskytovateli platebních metod (včetně služeb platebních karet) nebo na základě povinnosti smluvně převzaté v souvislosti se zajišťováním služeb Platebního systému GoPay.
Vaše odpovědnosti a povinnostiVe svém vlastním zájmu jednejte a GoPay účet používejte tak, abyste neohrozili bezpečnost svého GoPay účtu, jakož i GoPay účtů ostatních Klientů, zejména vždy dbejte o zachování pravidel bezpečného chování v prostředí internetu a nikomu ani na požádání nesdělujte přístupové údaje ke svému GoPay účtu.
Nesete odpovědnost za škodu utrpěnou v důsledku: Vámi chybně zadané a námi podle tohoto zadání provedené platby, platby, zadané jinou osobou než Vámi, která byla přihlášena do Vašeho GoPay účtu jako Vy.
Jestliže dojde ke změně Vašich osobních či identifikačních údajů nebo ke změně ve Vaší vlastnické struktuře, jste povinen tyto údaje aktualizovat ve svém GoPay účtu. Neodpovídáme za žádnou škodu případně způsobenou tím, že Vaše osobní či identifikační údaje nebo údaje o vlastnické struktuře nebyly včas či pravidelně aktualizovány. Údaje, které o Vás uchováváme, spravujete z prostředí svého GoPay účtu. Za změnu ve vlastnické struktuře se považuje i změna skutečného majitele.
ReklamaceJste oprávněn reklamovat chybně provedené Platby Elektronickými penězi, neobdržení prostředků v odpovídající výši v rámci Zpětné výměny Elektronických peněz nebo jiné mimořádné události, k nimž došlo v souvislosti s Platebním systémem GoPay, a to ve lhůtě do 3 měsíců od události, která je předmětem reklamace.
Reklamaci provedete tak, že zašlete příslušné oznámení v prostředí Platebního systému GoPay či na naši kontaktní e-mailovou adresu.
PoplatkyBerete na vědomí a souhlasíte, že služby nabízené v rámci Platebního systému GoPay včetně nakládání s Elektronickými penězi mohou podléhat poplatkům dle Sazebníku poplatků a Vy jste povinni tyto poplatky hradit.
Vzájemná komunikaceVzájemná komunikace mezi námi a Vámi bude probíhat v českém jazyce s tím, že jste však oprávněn s námi vést komunikaci vedle toho též v jazyce anglickém. Strany se mohou následně dohodnout, že komunikace může probíhat i v jiném jazyce.
MlčenlivostZavazujete se nepředat a nezpřístupnit bez našeho svolení nebo bez zákonného podkladu třetím osobám informace o sjednaných obchodních a smluvních podmínkách, jakož ani jiné informace týkající se našich obchodních aktivit, obchodních či technologických postupů a našeho know-how, pokud je v souvislosti s plněním smluvních závazků získáte, a to zejména též o procesu integrace a mechanizmech zabezpečení Platebního systému GoPay nebo jeho definovaných částí.
Změny Smluvních podmínekMáme právo jednostranně měnit tyto Smluvní podmínky podle pravidel a podmínek stanovených v tomto článku. Vy s tímto naším oprávněním souhlasíte.
Závěrečná ustanoveníSmlouva se uzavírá v jazykové verzi, kterou jste si zvolil v prostředí Platebního systému GoPay, přičemž vždy je Vám k dispozici též česká jazyková verze Smlouvy. V případě rozporu mezi českou jazykovou verzí Smlouvy a jinou jazykovou verzí Smlouvy má vždy přednost česká jazyková verze. Smlouvu po uzavření archivujeme. Během trvání Smlouvy máte právo získat od nás obsah Smlouvy a další informace dle § 81 až § 85 Zákona o platebním styku.
Smlouva se řídí českým právním řádem a v odůvodněných případech též podle úpravy smlouvy o finančních službách ve smyslu ustanovení § 1841 a souvisejících českého zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (pokud jde o spotřebitele), případně právními předpisy, které tato ustanovení v občanském zákoníku posléze nahradí, podle Zákona o platebním styku a s přihlédnutím k právní úpravě o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti v platném znění. V případě rozporu mezi ustanoveními této Smlouvy a donucujícími ustanoveními právních předpisů mají přednost donucující ustanovení právních předpisů.
Nejste oprávněn převést či postoupit jakákoliv práva či pohledávky dle Smlouvy na třetíosobu bez našeho předchozího písemného souhlasu.
Smluvní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.01.2016.

References: § 4
 zákona č. 253
 zákona č. 284
 § 81
 § 85
 § 1841
 zákona č. 89