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Timestamp: 2019-06-24 18:04:53+00:00

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Storno, AGB und Datenschutz | www.ko-chang.info
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Bearbeitungs- und Stornogebühren, AGB
Storno-Bedingungen und mehr Rechtliches
von Peter Heim (www.ko-chang.info & weitere Domains)
§ 1 Informationen über Peter Heim
Inhaber der Websites www.ko-chang.info (& weiteren Domains) ist Peter Heim,
Staufenstr. 3, 73773 Aichwald, Germany
Peter Heim bietet über Internetportale unterschiedliche Leistungen an.
§ 2 Gegenstand der Tätigkeit von Peter Heim
Die von Peter Heim erstellten Internet-Seiten vermitteln seinen Kunden per Internet Verträge mit Reisebüros und anderen Anbietern. Dabei bezieht sich die Vermittlungstätigkeit entweder auf die Vermittlung des Kunden direkt an die Vertragspartner oder auf die Vermittlung an weitere Vermittler, die ihrerseits an Vertragspartner vermitteln.
Peter Heim ist weder selbst Reiseveranstalter oder Immobilien-Verkäufer, noch erbringt Peter Heim selbst Reisedienstleistungen, sondern ist ausschließlich Vermittler zwischen dem Kunden und dessen Vertragspartner. Im Verhältnis zwischen dem Kunden und Peter Heim gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem späteren Vertragspartner oder weiteren Vermittlern gelten andere Vertragsbedingungen, für die Peter Heim weder zuständig ist, noch Verantwortung übernimmt.
Peter Heim informiert den Kunden auf seinen Internet-Seiten über die Angebote der späteren Vertragspartner und weiteren Vermittler. Diese fremden Informationen stellt Peter Heim lediglich zur Verfügung, ohne sie auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität zu überprüfen.
Sofern auf den Internet-Seiten von Peter Heim mittels Hyperlink auf andere Internet-Seiten verwiesen wird, erfolgt auch dies ohne Kenntnis und Prüfung des Inhalts dieser Internet-Seiten durch Peter Heim.
§ 3 Transfer-Buchungen
Die über die Internet-Seiten von Peter Heim möglichen Transfer-Buchungen erfolgen über speziell angefertigte Buchungsformulare. Vor der verbindlichen Erteilung des Buchungsauftrages gegenüber Peter Heim entstehen dem Kunden keine Verpflichtungen.
Peter Heim leitet die Transfer-Anfrage des Kunden unverzüglich an die Vertragspartner oder weiteren Vermittler weiter. Sofern die Vertragspartner oder weiteren Vermittler die Anfrage annehmen, leitet Peter Heim dies an den Kunden weiter. Die Annahme des Angebotes erfolgt dann vom Kunden.
Vertragliche Beziehungen hinsichtlich der vermittelten Leistung bestehen nur zwischen dem Kunden und den Vertragspartnern oder weiteren Vermittlern von Peter Heim.
Die Tätigkeit von Peter Heim ist auf die Weiterleitung der Transfer-Anfragen und Transfer-Buchungsaufträge beschränkt.
§ 4 Zimmer-Vermittlungen
Die über die Internet-Seiten von Peter Heim möglichen Buchungen erfolgen mittels Weiterleitung per Hyperlink auf andere Internet-Seiten.
Die Tätigkeit von Peter Heim ist auf die Weiterleitung per Hyperlink auf andere Internet-Seiten beschränkt. Angebot und Annahme werden von Peter Heim nicht geprüft. Angebote, die Kunden gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner abgeben, gehen diesem direkt zu und bedürfen deshalb nicht der Weitergabe durch Peter Heim.
§ 5 Vermittlungsprovision
Die Vermittlung durch Peter Heim ist für den Kunden kostenlos.
Sofern Peter Heim eine Vermittlungsprovision von dem Vertragspartner oder dem weiteren Vermittler erhält, erfolgt dies aufgrund einer gesonderten vertraglichen Vereinbarung zwischen Peter Heim und dem Vertragspartner bzw. dem weiteren Vermittler.
Peter Heim bestätigt hiermit ausdrücklich, dass keine zugesandten E-Mail-Adressen an Dritte weitergeleitet werden. Ausnahmen sind lediglich die Vertragspartner oder weitere Vermittler, die diese E-Mail-Adressen benötigen, um dem Kunden auf seine Anfragen zu antworten.
Weitere Informationen diesbezüglich weiter unten, unter dem Punkt „Datenschutzerklärungen“.
§ 7 Haftungsregelung
Das Portal von Peter Heim haftet für Pflichtverletzungen nur, wenn diese auf ein schuldhaftes Verhalten seiner Gesellschafter, Mitarbeiter oder sonstiger zur Erfüllung seiner Verpflichtungen hinzugezogenen Personen zurückzuführen sind.
Die Haftung ist auf grobes Verschulden oder die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragszwecks wesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) beschränkt. Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit entstanden sind, haftet Peter Heim im Bereich der Kardinalpflichten nur, soweit diese vorhersehbar und vertragstypisch sind.
Hat der Kunde durch schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen, so übernimmt Peter Heim keine Haftung für den entstandenen Schaden.
Peter Heim haftet nicht für eventuelle Schäden oder Verunreinigungen bei vermittelten Zimmern. Ebenso unterliegen Schäden, die aus Verzögerungen oder anderen Vorkommnissen die bspw. durch Verkehrsstaus, Fahrzeugpannen oder Unfälle entstehen, keiner Haftungsbeschränkung.
Peter Heim haftet nicht für Lärmbelästigungen und/oder Schäden, die durch höhere Gewalt, Kriegs- und Naturereignisse, Aufruhr oder durch sonstige, von Peter Heim nicht zu vertretende Vorkommnisse (z.B. Verfügungen von hoher Hand im In- oder Ausland, Wetterbedingungen, Verkehrsstörung, Streik, Aussperrung etc.) eintreten.
Peter Heim übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der dem Kunden auf den Internet-Seiten zur Verfügung gestellten Informationen.
Eine Abtretung etwaiger Rechte und Pflichten aus dem Vermittlungsverhältnis an Dritte ist nur zulässig nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Peter Heim. Das Gleiche gilt für die gerichtliche Geltendmachung dieser Ansprüche durch Dritte im eigenen Namen.
Als Gerichtsstand wird Esslingen am Neckar, Deutschland, vereinbart.
Eventuelle Rechtsstreitigkeiten mit Vertragspartnern von Peter Heim werden nach deren AGB behandelt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Form. Änderungen und/oder Erweiterungen bleiben ausdrücklich vorbehalten und bedürfen keiner gesonderten Benachrichtigung oder Kenntlichmachung.
Eine Nutzung der Internetseiten von Peter Heim ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die Websites von Peter Heim geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
Peter Heim hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Die Datenschutzerklärung von Peter Heim beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) verwendet wurden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
E-Mail: peter@ko-chang.info
Website: www.ko-chang.info
Die Internetseiten von Peter Heim erfassen mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen ziehen die Websites von Peter Heim keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch Peter Heim daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Die Internetseiten von Peter Heim enthalten aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.
Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die von Peter Heim gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.
Wurden die personenbezogenen Daten von Peter Heim öffentlich gemacht und ist unser Unternehmen als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft Peter Heim unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass die betroffene Person von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Der Mitarbeiter wird im Einzelfall das Notwendige veranlassen.
Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und eine betroffene Person die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die von Peter Heim gespeichert sind, verlangen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter wird die Einschränkung der Verarbeitung veranlassen.
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an Peter Heim wenden.
Peter Heim verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeitet Peter Heim personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person gegenüber Peter Heim der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird Peter Heim die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Zudem hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die Peter Heim zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person direkt an Peter Heim wenden. Der betroffenen Person steht es ferner frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
Ist die Entscheidung (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder (2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, trifft Peter Heim angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
8. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Agoda.com, Booking.com und Hotelscombinded.com
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten der Unternehmen Agoda.com, Booking.com und Hotelscombined.com integriert, welche Affiliate-Marketing anbieten.
Affiliate-Marketing sind Internetgestützte Vertriebsformen, die es kommerziellen Betreibern von Internetseiten, den sogenannten Merchants oder Advertisern, ermöglicht, Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern, die auch Affiliates oder Publisher genannt werden, einzublenden. Die Merchants stellen über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche in der Folge von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa das Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.
Die Affiliates setzen ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Was Cookies sind, wurde oben bereits erläutert. Das Tracking-Cookie speichert keinerlei personenbezogene Daten. Gespeichert werden lediglich die Identifikationsnummer des Affiliate, also des den potentiellen Kunden vermittelnden Partners, sowie die Ordnungsnummer des Besuchers einer Internetseite und des angeklickten Werbemittels. Zweck der Speicherung dieser Daten ist die Abwicklung von Provisionszahlungen zwischen einem Merchant und dem Affiliate, welche über das Affiliate-Netzwerk abgewickelt werden.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Affiliates ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem können von Affiliates bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.
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Super Transfer Bangkok-Koh Chang- Bangkok
WIr haben über Peter Heim einen Minivan von Bangkok nach Koh Chang und zurück gebucht. Es hat alles super geklappt. Sehr netter Kontakt und nach der Vorabzahlung wurden direkt die Voucher per Mail zugeschickt. Die Fahrer waren superpünktlich und sind ordentlich gefahren. Ich würde einen Transfer über Peter Heim jederzeit wieder buchen.

References: § 1

§ 2

§ 3

§ 4

§ 5

§ 7
 Art. 17
 Art. 89