Source: http://docplayer.pl/1351853-Ksiega-jakosci-data-podpis-numer-zmiany.html
Timestamp: 2017-07-21 15:34:14+00:00

Document:
Księga Jakości. Data Podpis Numer zmiany - PDF
Księga Jakości. Data Podpis Numer zmiany
Download "Księga Jakości. Data Podpis Numer zmiany"
Sabina Ciesielska
1 1 1/1 Księga Jakości OPRCOWŁ: ZTWIERDZIŁ: Imię i nazwisko Emilia Szczeblewska Imię i nazwisko Krzysztof tras Podpis Podpis Data r. Data r. Egzemplarz 1/2011 ZMINY Numer zmiany Numer strony Data Podpis Numer zmiany Numer strony , 13, 14, 31 2 Zał. 5 PO-W Zał. 5 PO-M Data Podpis 4 Zał. KU GP- 02/2 1 2/2 Spis treści 1. Prezentacja Gminy Prezentacja Urzędu Gminy Terminologia System Zarządzania Jakością Wymagania ogólne Wymagania dotyczące dokumentacji Postanowienia ogólne Księga Jakości Nadzór nad dokumentami Nadzór nad zapisami Odpowiedzialność Kierownictwa Zaangażowanie kierownictwa Orientacja na klienta Polityka Jakości Planowanie Cele dotyczące jakości Planowanie systemu zarządzania jakością Odpowiedzialność, uprawnienia i komunikacja Odpowiedzialność i uprawnienia Przedstawiciel kierownictwa Komunikacja wewnętrzna Przegląd zarządzania Postanowienia ogólne Dane wejściowe do przeglądu Dane wyjściowe z przeglądu zarządzania Zarządzanie Zasobami... 253 1 3/ Zapewnienie zasobów Zasoby ludzkie Postanowienia ogólne Kompetencje, świadomość i szkolenia Infrastruktura Środowisko pracy Realizacja Produktu Planowanie realizacji produktu Procesy związane z Klientem Określenie wymagań dotyczących produktu Przegląd wymagań dotyczących produktu Komunikacja z Klientem Projektowanie i rozwój Zakupy Produkcja i dostarczanie produktu Nadzorowanie produkcji i dostarczania usługi Walidacja procesów produkcji i dostarczania usługi Identyfikacja i identyfikowalność Własność Klienta Zabezpieczanie produktu Nadzorowanie wyposażenia do monitorowania i pomiarów Pomiary, naliza i Doskonalenie Postanowienia ogólne Monitorowanie i pomiary Zadowolenie Klienta udit wewnętrzny Monitorowanie i pomiary procesów Monitorowanie i pomiary produktu... 374 1 4/ Nadzór nad wyrobem niezgodnym naliza danych Doskonalenie Ciągłe doskonalenie Działania korygujące Działania zapobiegawcze Załącznik nr 1 - SCHEMT ORGNIZCYJNY URZĘDU GMINY ŚWIERZNO Załącznik nr 2 - MP PROCESÓW Załącznik nr 3 - WYKZ PROCEDUR SYSTEMOWYCH Załącznik nr 4 - Wykaz kart usług Załącznik nr 5 - Spis wykazów zadań i przepisów prawnych Załącznik nr 6 - Spis wykazów przepisów wspólnych... 485 5/5 1. Prezentacja Gminy Położenie Gmina Świerzno jest położona w północno zachodniej części województwa zachodniopomorskiego, zaledwie 4 km od Morza Bałtyckiego. Świerzno jest gminą wiejską. Od stycznia 1999 roku gmina weszła w skład powiatu kamieńskiego, który obejmuje 6 gmin. Gmina Świerzno sąsiaduje z 6 gminami: od północy: Dziwnów i Rewal, od wschodu: Gryfice i Karnice, od południa: Golczewo, od zachodu: Kamień Pomorski. Obszar gminy stanowią wsie: Będzieszewo, Chomino, Ciesław, Dąbrowa, Duniewo, Gostyniec, Gostyń, Jatki, Kaleń, Kępica, Krzemykowo, Krzepocin, Margowo, Osiecze, Redliny, Rybice, Starza, Stuchowo, Sulikowo, Świerzno, Trzebieradz, Ugory. Siedzibą władz gminy jest miejscowość Świerzno, położona w centralnej części gminy. Ludność gminy wynosiła w 2010 roku 4381 osób. Na terenie gminny położonych jest 22 miejscowości o statusie wsi w 9 sołectwach. Powierzchnia ogólna wynosi 140 km 2, w tym: użytki rolne 61,4 % tj ha, lasy 30% tj ha, wody 1,4%, tereny osiedlowe 1,7%, tereny komunikacyjne 3,1%, pozostałe grunty 2,3%. Gmina Świerzno nie posiada uciążliwego przemysłu. Dogodne jest połączenie komunikacyjne do pasa nadmorskiego, przez teren gminy przebiegają atrakcyjne widokowo trasy wędrowne oraz tereny w pobliżu obiektów zabytkowych architektury sakralnej i świeckiej. Historia gminy i jej aktualne funkcjonowanie znajduje swój opis na stronie6 6/6 2. Prezentacja Urzędu Gminy Urząd Gminy ma siedzibę w Świerznie pod nr 13. Urząd wykonuje zadania i kompetencje samorządowej administracji publicznej. Jest organem pomocniczym Wójta Gminy, do których należą wszystkie sprawy o znaczeniu lokalnym, nie zastrzeżone ustawami na rzecz innych podmiotów, a także zadania zlecone z zakresu administracji rządowej, oraz z zakresu organizacji przygotowań i przeprowadzenia wyborów powszechnych oraz referendów. Podstawowym zadaniem Urzędu jest świadczenie usług o charakterze administracyjnym na rzecz mieszkańców Gminy i innych osób lub podmiotów realizujących własne interesy na terenie gminy. Zadania realizowane są przez personel, który został zobowiązany do zarządzania, wykonywania i weryfikacji tych zadań. Urząd zatrudnia pracowników, których status prawny reguluje ustawa 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych. Na strukturę Urzędu zgodnie z Regulaminem Organizacyjnym przyjętym zarządzeniem Wójta Gminy Świerzno nr SK z dnia 15 lutego 2011 roku składają się: 1. Władze Gminy : - Wójt - Sekretarz Gminy, Pełnomocnik d/s Systemu Zarządzania Jakością - Skarbnik Gminy 2. W skład Urzędu wchodzą: referat, stanowiska pracy: - Sekretariat, Ewidencja Działalności Gospodarczej - stanowisko d/s Obsługi Rady Gminy i jej organów, Kadr, Ochrony Zdrowia i Oświaty - Referat Księgowości - Urząd Stanu Cywilnego - stanowisko d/s Gospodarki Gruntami i Rolnictwa, Ochrony Środowiska, Gospodarki Komunalnej i Lokalowej - stanowisko d/s Gospodarki Przestrzennej, Dróg Publicznych, Zamówień Publicznych - stanowisko d/s Informatyki, Rozwoju Lokalnego, Promocji Gminy, dministratora Bezpieczeństwa Informacji - Radca prawny - stanowisko d/s Zarządzania Kryzysowego, Spraw Obronnych i Obrony Cywilnej, Obywatelskich, pełnomocnik d/s Ochrony Informacji Niejawnych, Kancelaria. Zakres zadań poszczególnych stanowisk pracy, zasady podpisywania pism, oraz organizację działalności kontrolnej określa Regulamin Organizacyjny Gminy. Priorytetowe kierunki działań Urzędu wynikają przede wszystkim z dokumentów programowych takich jak:7 7/7 - studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy, - długoterminowej strategii rozwoju, - planu rozwoju lokalnego gminy, - programu ochrony środowiska, - programu gospodarki odpadami, - planów sieci szkół, - programów profilaktyki i rozwiązywania problemów alkoholowych. Punktem wyjścia planu bieżącego realizacji zadań samorządu jest budżet gminy roczny plan dochodów i wydatków. Istotnym elementem w pracy Urzędu jest sieć elektroniczna, komputery, oprogramowania co stwarza możliwość wydajniejszej i efektywniejszej pracy. Wykorzystanie internetu daje możliwość przesyłania danych, zaś dzięki Biuletynowi Informacji Publicznej, oraz na stronie można uzyskać informacje dotyczące naszej gminy. Decyzja o wprowadzeniu w Urzędzie Gminy w systemu zarządzania jakością zapadła w 2011 roku. Kierownictwo Urzędu podejmując ją uznało, iż opracowując procedury odpowiadające wymaganiom systemu, jednocześnie podjęte zostaną działania w zdecydowanym stopniu poprawiające funkcjonowanie Urzędu w celu zwiększenia zadowolenia klientów. 3. Terminologia W niniejszej Księdze Jakości obowiązuje terminologia zgodna z normą PN - EN ISO 9000 : Najczęściej występujące terminy z normy oraz własne terminy, skróty i symbole to: dministrator ds. Sytemu Zarządzania Jakością - osoba, która wykonuje czynności techniczno - kancelaryjne związane z prowadzoną w Urzędzie dokumentacją Systemu Zarządzania Jakością. kta sprawy - cała dokumentacja (pisma, notatki, formularze, kserokopie, podania, oświadczenia, wywiady środowiskowe, zaświadczenia itp.) zawierające dane, informacje, które były, są lub mogą być istotne przy rozpatrywaniu danej sprawy. kty prawa wewnętrznego - ustanowione przez Radę Gminy (uchwały) oraz pochodzące od Wójta zarządzenia, postanowienia, regulaminy, instrukcje, pisma ogólne. kty prawa zewnętrznego - akty normatywne stanowiące podstawy prawne funkcjonowania Urzędu, pochodzące od naczelnych i centralnych organów administracji państwowej.8 8/8 udit - systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania dowodu z auditu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryteriów auditu. uditor - to osoba mająca kompetencje do przeprowadzania auditu. Dokształcanie - proces, którego celem jest podniesienie kwalifikacji pracownika, uzyskania wykształcenia właściwego dla zajmowanego stanowiska pracy. Dokument - informacja i jej nośnik (wersja papierowa i/lub wersja elektroniczna). Działanie korygujące - działanie w celu wyeliminowania przyczyny wykrytej niezgodności lub innej niepożądanej sytuacji. Działanie zapobiegawcze - działanie w celu wyeliminowania przyczyny potencjalnej niezgodności lub innej potencjalnej sytuacji niepożądanej. Formularze - wzory druków lub innych dokumentów przeznaczonych do wypełnienia według podanych wskazówek. Instrukcja - rodzaj wewnętrznego uregulowania wprowadzanego zarządzeniem Wójta/Burmistrza. Instrukcja kancelaryjna - akt prawa powszechnie obowiązującego, określający zasady i tryb wykonywania czynności kancelaryjnych w Urzędzie Gminy ISO - skrót INTERNTIONL ORGNIZTION FOR STNDRDIZTION -Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna. Jakość - stopień, w jakim zbiór naturalnych właściwości spełnia wymagania. Księga Jakości () - to dokument, w którym określono system zarządzania jakością w Urzędzie Gminy w Świerznie. Zawiera zakres systemu zarządzania jakością, przywołuje udokumentowane procedury i opisuje wzajemne oddziaływanie między procesami systemu zarządzania jakością, określa również zakres wyłączonych wymagań. Korekcja - działanie w celu wyeliminowania wykrytej niezgodności.9 9/9 Klient - organizacja lub osoba, która otrzymuje produkt. Komórka organizacyjna - każde samodzielnie wyodrębnione w Regulaminie Organizacyjnym ogniwo organizacyjne w Urzędzie Gminy w Świerznie (np. referat). Najwyższe Kierownictwo - to osoby, które na najwyższym szczeblu kierują organizacją i ją nadzorują (np.wójt. sekretarz, skarbnik). Niezgodność - niespełnienie wymagań opisanych w dokumentach systemu zarządzania jakością lub w przepisach prawa i procedurach SZJ. Brak spójności dokumentacji lub procesu (sposobu postępowania) z wymaganiami postawionymi w przepisach prawa i procedurach obowiązujących w Urzędzie Gminy w Świerznie. Norma - to pojęcie określa normę PN-EN ISO 9001:2009. Ocena pracownika - proces mający na celu dokonanie ocen kompetencji poszczególnych pracowników; rekomendowania w miarę potrzeby do szkoleń; zmian obowiązków; awansowania lub degradacji. Oprogramowanie - (angielski odpowiednik - software) program lub zbiór programów umożliwiający korzystanie z komputera bądź pozwalający rozwiązywać konkretne problemy użytkownika. Urząd-Urząd Gminy w Świerznie. Parafowanie dokumentu - podpis i pieczątka imienna Wójta(Burmistrza), Kierownika, radcy prawnego, osoby sporządzającej dokument. Pełnomocnik ds. Sytemu Zarządzania Jakością - osoba odpowiedzialna za wdrażanie systemu zarządzania jakością i jego realizację w Urzędzie Gminy w Świerznie powołana Zarządzeniem Wójta. Postępowanie - całokształt działań podejmowanych w związku ze świadczeniem usługi przez Urząd na rzecz Klienta (przyjęcie podania, zebranie materiału dowodowego, rozstrzygnięcie sprawy itp.). Pracownik - osoba zatrudniona w Urzędzie Gminy w Świerznie10 10/10 Procedura - to ustalony sposób przeprowadzenia działania lub procesu. Proces - to zbiór działań wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących, które przekształcają wejścia w wyjścia. Weryfikacja - to potwierdzenie przez przedstawienie dowodu obiektywnego, że zostały spełnione wyspecyfikowane wymagania. Właściciel procesu - komórka organizacyjna odpowiedzialna za realizację procesu i pomiaru jego efektywności oraz podejmowania działań korygujących lub zapobiegawczych. Produkt niezgodny - niespełnienie wymagania w wyniku realizacji procesu, usługi. Zapis - to dokument, w którym przedstawiono uzyskane wyniki lub dowody przeprowadzonych działań. Zarządzanie jakością - skoordynowane działania dotyczące kierowania organizacją i jej nadzorowania w odniesieniu do jakości. Zasoby - to pracownicy, zaplecze techniczne, metody, narzędzia niezbędne do wykonywania zadań nałożonych na Urząd. Skróty występujące w dokumentach SZJ: SZJ Księga Jakości System Zarządzania Jakością11 11/11 4. System Zarządzania Jakością 4.1. Wymagania ogólne Urząd wprowadził, udokumentował i utrzymuje system zarządzania jakością zgodny z wymogami Normy PN EN ISO 9001 : 2009 w celu zdobycia i podtrzymania zaufania mieszkańców, a także w celu poprawy organizacji pracy osób zatrudnionych w Urzędzie. Informacja o ustanowieniu systemu została rozpowszechniona wśród wszystkich pracowników. Zaprojektowany system zarządzania jakością obejmuje swym zakresem wszystkie komórki organizacyjne w Urzędzie. W działalności Urzędu nie mają zastosowania niektóre wymagania rozdziału 7 Normy: 7.3. projektowanie i rozwój, ponieważ dotyczy ono usług, których nie prowadzi Urząd. Urząd realizuje swoje zadania w oparciu o przepisy prawa, w stosunku do których nie ma prawnej możliwości zaprojektowania zmiany czy dokonania weryfikacji, walidacja procesów produkcji i dostarczania usługi wyniki procesów realizowanych przez Urząd można zweryfikować stosując monitorowanie i pomiary, 7.6. nadzorowanie, wyposażenia do monitorowania i pomiarów - Urząd nie używa wyposażenia pomiarowego, wymagającego nadzorowania zgodnie z powołanym punktem Normy. Z systemu zostały wyłączone te działania Urzędu, które nie są związane z bezpośrednim wykonywaniem usług na rzecz Klienta i nie wpływają bezpośrednio na zdolność Urzędu do świadczenia usług i realizacji swoich zadań na wymaganym poziomie, tj. księgowość budżetowa, kancelaria tajna, obrona cywilna. Do podstawowych cech systemu należą: powszechność, ciągłość, systematyczność i doskonalenie. Każda z wymienionych cech niesie za sobą określoną jakość, bez której wdrażany system nie byłby pełny. Powszechność oznacza stosowanie założeń systemu przez wszystkich zobowiązanych do tego, znajomość jego zasad i celów szczególnie w postaci zapisanej w Księdze Jakości i procedurach.12 12/12 Ciągłość systemu wiąże się z uznaniem, że chociaż zmianie i modyfikacji w miarę upływu czasu ulega Polityka Jakości i cele jakości, to są one elementem tego samego systemu zarządzania jakością, nad którego ciągłym funkcjonowaniem czuwa Urząd. Systematyczność i doskonalenie oznacza ciągłą ocenę SZJ realizowaną m.in. poprzez okresowe, systematyczne przeglądy i analizy, w efekcie których podejmowane są czynności udoskonalające system i procesy w celu zwiększenia zadowolenia Interesantów, podmiotów współpracujących i wszystkich zainteresowanych. W Urzędzie określono procesy potrzebne w systemie zarządzania jakością: Procesy zarządzające: I. Opracowywanie aktów planowania II. III. Wydawanie aktów prawnych organów gminy Przegląd zarządzania Procesy wspomagające: IV. Zarządzanie zasobami ludzkimi V. Zarządzanie infrastrukturą Procesy operacyjne: VI. VII. VIII. IX. Wydawanie decyzji administracyjnych Wydawanie zaświadczeń, postanowień, zezwoleń, potwierdzeń, odpisów, wypisów i wyrysów Zawieranie umów cywilno-prawnych Realizacja czynności materialno-technicznych X. Przygotowywanie i realizacja inwestycji XI. Komunikacja ze społeczeństwem13 13/13 Procesy doskonalenia XII. XIII. XIV. XV. XVI. Monitoring naliza danych udity wewnętrzne Działanie korygujące i zapobiegawcze Badanie zadowolenia klienta Za realizację zadań odpowiedzialni są właściciele procesów. Procesy zarządzania wyodrębnione działania o charakterze strategicznym dla urzędu. Opracowywanie aktów planowania opracowywanie planów rozwoju gminy i strategii rozwoju, projektów budżetów i innych opracowań o charakterze planistycznym. Wydawanie aktów prawnych organów gminy postępowanie przy wydawaniu zarządzeń Wójta i uchwał Rady Gminy. Przegląd zarządzania dokonywanie oceny skuteczności systemu zarządzania jakością. Najwyższe Kierownictwo nadzoruje realizację procesów głównych zgodnie z podziałem kompetencji określonym w Regulaminie Organizacyjnym. Procesy operacyjne - to działania mające znaczenie dla realizacji usług świadczonych przez Urząd bezpośrednio na rzecz Klientów. Wydawanie decyzji administracyjnych to prowadzenie czynności i rozstrzyganie spraw zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego. Wydawanie zaświadczeń, postanowień, zezwoleń, potwierdzeń, odpisów, wypisów i wyrysów urzędowe potwierdzanie określonych faktów oraz prowadzenie czynności w toku postępowania administracyjnego, zgodnie z Kodeksem postępowania administracyjnego.14 14/14 Zawieranie umów cywilno prawnych to czynności zgodne z przepisami kodeksu cywilnego w tym: umów sprzedaży, o roboty budowlane, najmu, dzierżawy nieruchomości, zlecenia na usługi. Realizacja czynności materialno technicznych działania wykonywane przez Urząd, takie jak np. organizacja referendów i wyborów samorządowych, do Sejmu i Senatu RP, Prezydenta RP, do Europarlamentu, przeprowadzanie spisów, sporządzanie testamentu, meldowanie i wymeldowywanie osób, akty stanu cywilnego. Przygotowanie i realizacja inwestycji to ogół czynności wykonywanych dla pozyskania środków zewnętrznych na sfinansowanie inwestycji oraz przygotowanie i przeprowadzenie postępowania w celu wyłonienia wykonawcy zadania zgodnie z przepisami ustawy Prawo zamówień publicznych a następnie jego realizacja i odbiór po wykonaniu. Komunikacja ze społeczeństwem to informowanie społeczeństwa jakie sprawy można załatwić w Urzędzie i w jaki sposób oraz informowanie na bieżąco zainteresowanej osoby o sposobie załatwienia jej sprawy m.in. poprzez Biuletyn Informacji Publicznej, bezpośrednie rozmowy z Klientem, promowanie Gminy m.in. poprzez stronę internetową Gminy, organizowanie spotkań z mieszkańcami, współpraca z organizacjami pozarządowymi oraz reagowanie na skargi, podejmowanie konsultacji społecznych. Procesy wspomagające procesy pomocnicze pozwalające na prawidłowe wykonywanie zadań Urzędu. Urząd zleca wiele procesów podmiotom zewnętrznym poprzez następujące procesy: podziały geodezyjne, szacowanie nieruchomości, obsługę prawną i obsługę BHP. Procesy doskonalące działania mające na celu monitorowanie istniejącego stanu działań Urzędu i usprawnienie jego działalności. Urząd zleca zadania publiczne organizacjom pozarządowym zgodnie z ustawą o organizacjach pożytku publicznego i o wolontariacie. Zakres nadzoru nad realizacją tych zadań jest ściśle określony w przepisie prawa. Poza zlecaniem realizacji zadań publicznych w oparciu o wymienioną wyżej ustawę Urząd nie poleca swoich procesów, ani nie zamierza tego robić w najbliższej przyszłości. Gdy zaistnieje taka potrzeba, sekretarz gminy przygotuje wytyczne, łącznie z projektem15 15/15 umowy z podwykonawcą. Umowa zawierać powinna określenie trybu przeprowadzenia u podwykonawcy auditu drugiej strony. Procesy oraz opis powiązań między nimi został przedstawiony w formie mapy procesów, która stanowi załącznik nr 2 do niniejszej Księgi. Dla prawidłowej realizacji procesów zostały opracowane procedury operacyjne, których wykaz stanowi załącznik nr 4 do Księgi Jakości. W procedurach tych określone zostały zarówno kryteria ilościowe i jakościowe pomiarów procesów, jak i metody potrzebne do zapewnienia skuteczności przebiegu i monitorowania tych procesów. Osobami odpowiedzialnymi za monitorowanie, mierzenie i analizowanie procesów są kierownicy komórek organizacyjnych oraz pracownicy zatrudnieni na samodzielnych stanowiskach Urzędu właściciele procesów Wymagania dotyczące dokumentacji Postanowienia ogólne Dokumentacja systemu zarządzania jakością Urzędu zawiera: udokumentowaną deklarację Polityki Jakości i cele dotyczące jakości, Księgę Jakości, wykazy zadań i przepisów prawnych, procedury systemowe wymagane postanowieniami Normy ISO 9001:2009, zapisy wymagane postanowieniami Normy, własne dokumenty łącznie z zapisami - niezbędne do zapewnienia skutecznego planowania, przebiegu i nadzorowania procesów, którymi w szczególności mogą być procedury operacyjne, instrukcje, wytyczne, formularze. Za zapewnienie kompletności i zgodności z Normą dokumentów systemu zarządzania jakością odpowiedzialny jest Pełnomocnik ds. SZJ. Każdy egzemplarz jest oznakowany i nadzorowany zgodnie z procedurą nadzoru nad dokumentami i zapisami (Ps 01). Pełnomocnik ds. systemu zarządzania jakością i dministrator systemu są odpowiedzialni za dystrybucję dokumentacji. Pełnomocnik opracował Księgę Jakości i procedury wymagane Normą, a pracownicy Urzędu procedury operacyjne, zredagowane w formie schematów graficznych. Stosowane w Urzędzie akty prawa zewnętrznego i wewnętrznego, niezbędne do właściwego planowania, realizowania i nadzorowania procesów wykonywanych16 16/16 w Urzędzie, zostały zidentyfikowane i są nadzorowane oraz aktualizowane. Wykaz ich stanowi załącznik nr 6 do Księgi Jakości. kty prawne niezbędne w realizacji procesów oraz ich aktualizacje udostępnia Sekretariat poprzez wydruk pierwszych dwóch stron ukazującego się dziennika ustaw, monitora polskiego. Program LEX którym dostępne są aktualne akty prawne jest aktualizowany raz w miesiącu. Program ten umożliwia dostęp do wszystkich aktów prawnych opublikowanych w Dzienniku Ustaw, Monitorze Polskim oraz dziennikach urzędowych województw. Ponadto aktualne akty prawne dostępne są poprzez internet na stronach Powyższe zostało określone w Procedurze nadzoru nad dokumentami i zapisami. Przyjęte rozwiązania zapewniają stosowanie właściwych dokumentów przez pracowników Urzędu podczas świadczenia usług. Informacje o konieczności sporządzenia dokumentacji dla nowych obszarów działania lub aktualizacji funkcjonujących dokumentów przekazują Pełnomocnikowi ds. systemu zarządzania jakością pracownicy zatrudnieni na samodzielnych stanowiskach Urzędu. Wszystkie dokumenty i akta sprawy podlegają archiwizacji na zasadach określonych w Instrukcji Kancelaryjnej Księga Jakości Wójt ustanowił Księgę Jakości Zarządzeniem Nr SK z dnia 27 października 2011 r. opracowaną i rozpowszechnianą wśród pracowników przez Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością. Jest ona przewodnikiem po systemie i pełni nadrzędną rolę w stosunku do pozostałych dokumentów systemu. Zastosowany układ redakcyjny ułatwia orientację w sposobie realizacji przez Urząd poszczególnych wymagań Normy. Pełnomocnik ds. SZJ dokonuje aktualizacji zgodnie z procedurą systemową Ps 01 - Nadzór nad dokumentami i zapisami. Zgodnie z wymaganiami Normy ISO 9001 Księga Jakości zawiera: zakres systemu zarządzania jakością, łącznie ze szczegółami dotyczącymi wszelkich wyłączeń i ich uzasadnieniem, Politykę Jakości, wykaz procedur ustanowionych dla systemu,17 17/17 opis zidentyfikowanych procesów łącznie z przedstawieniem wzajemnego oddziaływania między nimi (mapa procesów). Dodatkowo, poza formalnymi wymaganymi informacjami, Księga Jakości Urzędu zawiera: prezentację Gminy i Urzędu, objaśnienie terminologii Nadzór nad dokumentami Dokumenty wymagane przez system zarządzania jakością są nadzorowane. Ustanowiono udokumentowaną procedurę określającą nadzór potrzebny do zapewnienia że: dokumenty są zatwierdzane przed ich wydaniem, dokumenty są przeglądane i aktualizowane w trakcie zmian zachodzących w Urzędzie, zmiany i rewizje dokumentów są odpowiednio wprowadzane, dostępne są aktualne wersje w miejscach ich użycia, dokumenty są czytelne i łatwe do zidentyfikowania, dokumenty zewnętrzne są identyfikowane, ich dystrybucja jest kontrolowana, dokumenty nieaktualne są wyraźnie oznakowane w celu zapobieżenia ich użycia. Zasady nadzoru zawarte są w procedurze Ps 01 - Nadzór nad dokumentami i zapisami Nadzór nad zapisami Zapisy są tworzone i utrzymywane w celu udowodnienia zgodności z wymaganiami i efektywnością działań związanych z systemem zarządzania jakością. Zapisy są czytelne i łatwe do identyfikacji i odszukania. Stworzono procedurę definiującą działania w zakresie identyfikacji, przechowywania, ochrony, czasu utrzymania i dysponowania zapisami. Jest to procedura Ps 01 Nadzór nad dokumentami i zapisami.18 18/18 5. Odpowiedzialność Kierownictwa 5.1. Zaangażowanie kierownictwa Najwyższym kierownictwem jest Wójt, który zdecydował o wdrożeniu Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Gminy Uznał iż podjęte działania w znaczny sposób poprawią funkcjonowanie urzędu. Zobowiązał wszystkich pracowników do spełniania słusznych potrzeb i oczekiwań Klientów, przy jednoczesnym obowiązku przestrzegania przepisów prawnych. Dowodem zaangażowania Najwyższego Kierownictwa jest ustanowienie Polityki Jakości w formie zarządzenia wewnętrznego, określenie celów dotyczących jakości, przeprowadzanie przeglądów zarządzania oraz zapewnienie dostępności zasobów Orientacja na klienta Klientami Urzędu są: - interesant indywidualny obywatel, osoba prawna, - społeczność lokalna-mieszkańcy, - turyści, - organizacje pozarządowe, kluby i stowarzyszenia sportowe, - inwestorzy. Sukces działań Urzędu zależy od zrozumienia, zaspokojenia bieżących i przyszłych potrzeb, oczekiwań obecnych i potencjalnych Klientów. Orientacja na Klienta znajduje odzwierciedlenie w szczególności w obszarach : - organizacji pracy Urzędu, - komunikacji z Klientem, - określenia wymagań dotyczących produktów Urzędu, - analizy wyników badań satysfakcji Klienta. Dzięki rozpoznaniu i określeniu oczekiwań Klientów w oparciu o ich sugestie oraz propozycje pracowników Wójt podejmuje działania zmierzające do ciągłego doskonalenia metod i form obsługi Klienta. Przejawem takich działań jest organizacja przyjęć interesantów przez Wójta oraz pozostałe komórki organizacyjne w określonych dniach i godzinach pracy Urzędu, dostosowanie godzin pracy Urzędu do potrzeb interesantów. Ponadto dostęp do informacji umożliwia urzędowy publikator - Biuletyn19 19/19 Informacji Publicznej na stronie www utworzony i zabezpieczony zgodnie z ustawą dostępie do informacji publicznej. Ponadto wszyscy pracownicy urzędu zostali zobowiązani przez Wójta do pełnego realizowania zapisów zawartych w Polityce Jakości Polityka Jakości Celem Urzędu jest świadczenie usług na najwyższym poziomie w realizacji zbiorowych i indywidualnych potrzeb klientów. Ustanowiona przez Wójta Polityka Jakości wyróżnia się następującymi cechami: - jest odpowiednia do celów realizowanych przez samorząd gminny, - zawiera zobowiązanie do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, - tworzy ramy do ustanowienia i przeglądu celów dotyczących jakości, - jest poddawana corocznym przeglądom i oceniania pod względem jej przydatności i w razie potrzeby aktualizowania. Polityka Jakości została zaprezentowana Klientom Urzędu Gminy na stronie internetowej Urzędu Biuletynie Informacji Publicznej, w gabinecie Wójta oraz na tablicach ogłoszeń w siedzibie Urzędu. Pracownicy Urzędu zostali zapoznani z Polityką Jakości poprzez zakomunikowanie i omówienie jej treści na spotkaniu z pracownikami przez Pełnomocnika ds. SZJ. Papierowa kopia Polityki Jakości zostanie rozpowszechniona do wszystkich komórek organizacyjnych.20 20/20 POLITYK JKOŚCI URZĘDU GMINY W ŚWIERZNIE Nadrzędnym celem jest zaspokajanie zbiorowych potrzeb Mieszkańców i innych Klientów poprzez ciągłe podnoszenie poziomu świadczonych usług, wykonywanych przez kompetentną kadrę w sposób uprzejmy i profesjonalny, zgodnie z wymaganiami przepisów prawnych i standardami międzynarodowymi. Uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody pozwolą skutecznie spełnić wymagania normy PN-EN ISO Realizując powyższe zamierzenia jako Wójt Gminy deklaruję: - możliwie jak najszybsze i zgodne z prawem załatwianie spraw wpływających do Urzędu, - dbałość o doskonalenie komunikacji między Urzędem a Klientem, - stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników. Zobowiązuję się do podejmowania działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie systemu zarządzania jakością i jego ciągłe doskonalenie Planowanie Cele dotyczące jakości. Najwyższe kierownictwo ustanowiło w Polityce Jakości cele dotyczące jakości, na podstawie których ustanowiono cele operacyjne na poziomie komórek organizacyjnych. Realizacja celów jest na bieżąco monitorowana. Pracownicy, co roku do dnia 10 grudnia, proponują na kolejny rok cele operacyjne, mierzalne i realne do wykonania. Cele te są przedstawiane Pełnomocnikowi w formie pisemnej, który sprawdza je pod względem: spójności z Polityką Jakości, adekwatności do zadań, realności wykonania i mierzalności. W terminie do dnia 20 grudnia Pełnomocnik przedkłada Wójtowi zestawienie celów w formie pisemnej na kolejny rok. Wójt biorąc pod uwagę priorytety w działalności Urzędu zatwierdza je do realizacji w terminie do 31 grudnia. Pełnomocnik rozpowszechnia zatwierdzone cele do wszystkich pracowników. Pracownicy monitorują21 21/21 realizację celów i w przypadku wystąpienia zagrożeń dla ich realizacji inicjują podjęcie działań korygujących lub zapobiegawczych. Informację o realizacji celów pracownicy przedkładają Pełnomocnikowi na 15 dni przed wyznaczonym terminem przeglądu zarządzania. Pełnomocnik sporządza kompleksową ocenę realizacji celów operacyjnych, która jest częścią sprawozdania na przegląd zarządzania Planowanie systemu zarządzania jakością. Planowanie systemu zarządzania jakością i jego sprawna realizacja daje gwarancje zaspokojenia oczekiwań i wymagań Klientów. Niezbędne ustalenia wymagane normą, zostały zawarte w pisemnych procedurach. W planowaniu systemu zarządzania jakością uwzględniane są dane z przeprowadzonych analiz, wyników auditów wewnętrznych, monitorowania procesów, monitorowania zgodności realizacji zadań oraz badań satysfakcji klienta, które wykorzystywane są do formułowania zadań w kierunku doskonalenia systemu Odpowiedzialność, uprawnienia i komunikacja Odpowiedzialność i uprawnienia Odpowiedzialność, uprawnienia oraz zadania zostały określone w Regulaminie Organizacyjnym Urzędu Gminy w drodze Zarządzenia Wójta. Każdy pracownik z chwilą zatrudnienia, zostaje zapoznany przez Sekretarza Gminy z obowiązującym Regulaminem Organizacyjnym i innymi regulacjami z zakresu prawa pracy. Po zapoznaniu się z nim składa odpowiednie oświadczenie, które przechowywane jest w aktach osobowych. Zapoznanie ze zmianą w/w dokumentów odbywa się w trybie opisanym wyżej. Szczegółowe obowiązki, uprawnienia i odpowiedzialność pracowników określają zakresy czynności, indywidualne upoważnienia oraz dokumentacja SZJ. Zakresy czynności przechowywane są na stanowisku d/s kadrowych i stanowisku pracownika. Również upoważnienia dostępne są na stanowisku d/s kadrowych i u pracownika. Rejestr upoważnień prowadzony jest w sekretariacie urzędu. Pracownicy urzędu w zakresie SZJ ponoszą odpowiedzialność m.in. za: - znajomość procedur i rzetelne przeprowadzanie postępowań z zachowaniem terminów, - prezentowanie postaw potwierdzających orientację na klienta w zakresie Pokazać jeszcze
INDEX EDYCJA STRONA 7/37
7/37-2 stanowiska ds. gospodarki odpadami i ochrony środowiska, - stanowisko ds. windykacji i egzekucji administracyjnej; m) informatyki symbol I; 3) samodzielne stanowiska pracy: a) radca prawny - symbol Bardziej szczegółowo Księga Jakości. Data Podpis Numer zmiany
1/48 Księga Jakości OPRACOWAŁ: ZATWIERDZIŁ: Imię i nazwisko Emilia Szczeblewska Imię i nazwisko Krzysztof Atras Podpis Podpis Data 28.02.2013 r. Data 28.02.2013 r. Egzemplarz 1/2013 ZMIANY Numer zmiany Bardziej szczegółowo PROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA NADZÓR NAD DOKUMENTAMI I ZAPISAMI
URZĄD MIASTA I GMINY ŁASIN DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ 20.01.2012 PN-EN ISO 9001:2009 PN-EN ISO 14001:2005 PROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA NADZÓR NAD DOKUMENTAMI I ZAPISAMI Bardziej szczegółowo KSIĘGA JAKOŚCI 6. ZARZĄDZANIE ZASOBAMI
1/5. 2/5..1. Zapewnienie zasobów. Celem realizacji założeń Polityki Jakości i wymagań Systemu Zarządzania Jakością, w tym spełniania oczekiwań i wymagań Klientów oraz w celu utrzymania i doskonalenia skuteczności Bardziej szczegółowo WPROWADZENIE ZMIAN - UAKTUALNIENIA
Strona 1 z 5 WPROWADZENIE ZMIAN - UAKTUALNIENIA Lp. Data Zmienione strony Krótki opis zmian Opracował Zatwierdził Strona 2 z 5 1. CEL PROCEDURY. Celem procedury jest zapewnienie, że dokumenty Systemu Zarządzania Bardziej szczegółowo Procedura auditów wewnętrznych i działań korygujących
1/14 TYTUŁ PROCEURY Opracował: Zatwierdził: Pełnomocnik ds. SZJ Mariusz Oliwa 18 marca 2010r.... podpis Starosta Bolesławiecki Cezary Przybylski... podpis PROCEURA OBOWIĄZUJE O NIA: 25 czerwca 2010r. 18 Bardziej szczegółowo 010 P1/01/10 NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ
Starostwo Powiatowe we Włocławku 010-F2/01/10 STAROSTWO POWIATOWE WE WŁOCŁAWKU PROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 010 P1/01/10 NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ Właściciel procedury: Sekretarz Powiatu Data Imię Bardziej szczegółowo ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ Wydanie 07 Urząd Miasta Płocka. Księga środowiskowa
Strona 1 1. Księga Środowiskowa Księga Środowiskowa to podstawowy dokument opisujący strukturę i funkcjonowanie wdrożonego w Urzędzie Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy PN-EN Bardziej szczegółowo Urząd Miasta i Gminy w Skokach KSIĘGA JAKOŚCI DLA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNEGO Z NORMĄ PN-EN ISO 9001:2009. Skoki, 12 kwietnia 2010 r.
Urząd Miasta i Gminy w Skokach KSIĘGA JAKOŚCI DLA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ZGODNEGO Z NORMĄ PN-EN ISO 9001:2009 Skoki, 12 kwietnia 2010 r. Spis treści: 1. DANE ADRESOWE URZĘDU...3 2. CHARAKTERYSTYKA Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 14/2009 Burmistrza Miasta Czeladź. z dnia 28 stycznia 2009. w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami.
Zarządzenie Nr 14/2009 Burmistrza Miasta Czeladź z dnia 28 stycznia 2009 w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami. Na podstawie art. 31 oraz art. 33 ust.1, 3 i 5 ustawy z dnia Bardziej szczegółowo Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
Strona: 1 z 6 1. Zaangażowanie kierownictwa Najwyższe kierownictwo SZPZLO Warszawa Ochota przejęło pełną odpowiedzialność za rozwój i ciągłe doskonalenie ustanowionego i wdrożonego zintegrowanego systemu Bardziej szczegółowo PROCEDURA. Nadzór nad dokumentami i zapisami
I. Cel działania Celem procedury jest określenie zasad postępowania z dokumentacją SZJ i jakości zapewniających: 1) zgodność dokumentacji SZJ z obowiązującym prawem i wymaganiami; 2) formalną i merytoryczną Bardziej szczegółowo 0142 P1/01/2011 NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ
Starostwo Powiatowe we Włocławku 0142-F1/01/2011 STAROSTWO POWIATOWE WE WŁOCŁAWKU PROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ 0142 P1/01/2011 NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ Właściciel procedury: Sekretarz Powiatu Bardziej szczegółowo Urząd Miejski w Przemyślu
Urząd Miejski w Przemyślu Wydanie: PROCEDURA SYSTEMOWA P/4.2.3/4.2.4 NADZÓR NAD DOKUMENTAMI I ZAPISAMI Strona: /4 Załącznik Nr 6 do Księgi Jakości Obowiązuje od: 26.07.20 r. Data modyfikacji:. CEL PROCEDURY Bardziej szczegółowo Zintegrowane działania na rzecz poprawy jakości zarządzania w Starostwie i jednostkach samorządowych Powiatu Lubelskiego
Załącznik Nr 2 do Zarządzenia Starosty Nr 212 z dnia 28 czerwca 2012 r. Powiat Lubelski Księga Zarządzania Procesami Starostwa Powiatowego w Lublinie Numer: KZP-01 Strona: 1 z 11 Starostwo Powiatowe w Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 458/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 21 października 2009 r.
Zarządzenie Nr 458/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 21 października 2009 r. w sprawie wprowadzenia procedury wewnętrznych auditów Systemu Zarządzania Jakością (NS-01). Na podstawie art. 33 ust. 1 Bardziej szczegółowo EGZEMPLARZ NR: URZĄD MIASTA JEDLINA- ZDRÓJ EDYCJA 1. INDEKS Ps-01 STRONA 1 NADZÓR NAD DOKUMENTAMI I ZAPISAMI
Ps-0 TYTUŁ PROCEDURY: Opracował: Pełnomocnik ds. Jakości Wydał: Burmistrz Miasta Imię i nazwisko: Elżbieta Klisz Imię i nazwisko: Leszek Orpel PROCEDURA OBOWIĄZUJE OD DNIA:.0.2004 r. Podpis: Data wydania:.09.2004 Bardziej szczegółowo PROCEDURA Szkolenia i kwalifikacje SZKOLENIA I KWALIFIKACJE
Strona 1 Stron 9 SZKOLENIA I KWALIFIKACJE Opracowała Zweryfikował Zatwierdził Imię i Nazwisko Małgorzata Żuk Paweł Machnicki Marcin Pawlak Stanowisko Inspektor ds. kadr i szkoleń Zastępca Burmistrza Burmistrz Bardziej szczegółowo Normy ISO serii 9000. www.greber.com.pl. Normy ISO serii 9000. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) dr inż. Tomasz Greber. www.greber.com.
Normy ISO serii 9000 dr inż. Tomasz Greber www.greber.com.pl www.greber.com.pl 1 Droga do jakości ISO 9001 Organizacja tradycyjna TQM/PNJ KAIZEN Organizacja jakościowa SIX SIGMA Ewolucja systemów jakości Bardziej szczegółowo Zmiany i nowe wymagania w normie ISO 9001:2008
FORUM WYMIANY DOŚWIADCZEŃ DLA KONSULTANTÓW 19-20 listopada 2007r. Zmiany i nowe wymagania w normie ISO 9001:2008 Grzegorz Grabka Dyrektor Działu Certyfikacji Systemów, Auditor Senior TÜV CERT 1 Zmiany Bardziej szczegółowo REGULAMIN ORGANIZACYJNY
Załącznik do Zarządzenia Nr 20/2015 Marszałka Województwa Wielkopolskiego z dnia 20 kwietnia 2015 roku REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIURA ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH URZĘDU MARSZAŁKOWSKIEGO WOJEWÓDZTWA WIELKOPOLSKIEGO Bardziej szczegółowo Krok w przyszłość od biurokratycznej irracjonalności do kompleksowego zarządzania jakością
Strona 1 z 6 Cel procesu Zapewnienie prawidłowego działania Urzędu oraz ustawiczne jego doskonalenie, w celu skutecznego, efektywnego i gospodarnego wykonywania ustawowych zadań Urzędu, świadczenia usług Bardziej szczegółowo NS-01 Procedura auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością
Załącznik nr 1 do zarządzenia Burmistrza Miasta Środa Wielkopolska Nr 19/2010 z dnia 22 lutego 2010 r. NS-01 Procedura auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością 1. Cel procedury Celem procedury Bardziej szczegółowo Zarządzanie jakością wg norm serii ISO 9000:2000 cz.1 system, kierownictwo i zasoby
Jakub Wierciak Zagadnienia jakości i niezawodności w projektowaniu Zarządzanie jakością wg norm serii ISO 9000:2000 cz.1 system, kierownictwo i zasoby System zarządzania jakością (ISO 9000:2000) System Bardziej szczegółowo Księga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA
Strona: 1 z 5 1. Opis systemu zintegrowanego systemu zarządzania 1.1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania W Samodzielnym Zespole Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Ochota jest ustanowiony, Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Strona: 2 z 7 NAZWA PROCESU Istota / cel procesu System Zarządzania Jakością. Planowane, systematyczne i obiektywne badanie zgodności i skuteczności procesów realizowanych w ramach ustanowionego systemu Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ PN-EN ISO 9001:2009 Procedura auditów wewnętrznych i działań korygujących PN EN ISO 9001:2009
Procedura auditów wewnętrznych i działań Ps-02 0 PROEURA AUITÓW WEWNĘTRZNYH I ZIAŁAŃ KORYGUJĄYH PN EN ISO 9001:2009 - Procedura auditów wewnętrznych i działań Ps-02 1 Egzemplarz Nr 1/ Zmiany: Nr Zmiany Bardziej szczegółowo KSIĘGA JAKOŚCI 5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA. Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu. 5.1 ZaangaŜowanie kierownictwa
/ Obowiązuje od grudnia 2006 r. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA. ZaangaŜowanie kierownictwa Kierownictwo Państwowej WyŜszej Szkoły Zawodowej w Elblągu jest zaangaŝowane w tworzenie, wdroŝenie, rozwój i ciągłe Bardziej szczegółowo KSIĘGA JAKOŚCI 8. POMIARY, ANALIZA, DOSKONALENIE
1/5. 2/5..1. Postanowienia ogólne. Urząd Miejski planuje i wdraża działania dotyczące pomiarów i monitorowania kierując się potrzebami Klientów oraz zapewnieniem poprawnego działania Systemu Zarządzania Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 61/2009 Burmistrza Miasta Czeladź. z dnia 19 marca w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami.
Zarządzenie Nr 61/2009 Burmistrza Miasta Czeladź z dnia 19 marca 2009 w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami. Na podstawie art. 31 oraz art. 33 ust.1, 3 i 5 ustawy z dnia Bardziej szczegółowo KLIENCI KIENCI. Wprowadzenie normy ZADOWOLE NIE WYRÓB. Pomiary analiza i doskonalenie. Odpowiedzialnoś ć kierownictwa. Zarządzanie zasobami
SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ISO Jakość samą w sobie trudno jest zdefiniować, tak naprawdę pod tym pojęciem kryje się wszystko to co ma związek z pewnymi cechami - wyrobu lub usługi - mającymi wpływ na Bardziej szczegółowo 2.0. ZAKRES PROCEDURY Procedura swym zakresem obejmuje wszystkie wydziały i biura Urzędu Miasta Szczecin.
P R O C E D U R A PN-EN ISO 9001:2009 Urząd Miasta SZCZECIN Nadzór nad zapisami jakości Nr procedury P I-04 Wydanie 5 1.0. CEL Celem niniejszej procedury jest udokumentowanie w dowolnym czasie zachodzących Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG NORMY PN EN ISO 9001:2009 PROCEDURA SYSTEMOWA PS 2. Postępowanie z dokumentami ZAWARTOŚĆ PROCEDURY
Strona 1/7 ZAWARTOŚĆ PROCEDURY 1. CEL PROCEDURY 2. ZAKRES PROCEDURY 3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 4. DEFINICJE 5. OPIS POSTĘPOWANIA 6. ALGORYTM POSTĘPOWANIA 7. DOKUMENTY ZWIĄZANE 8. ZAŁĄCZNIKI 9. TABELA ZMIAN Nr Bardziej szczegółowo 2.0. ZAKRES PROCEDURY Procedura swym zakresem obejmuje wszystkie wydziały i biura Urzędu Miasta Szczecin.
P R O C E D U R A Urząd Miasta SZCZECIN Przegląd Systemu Zarządzania Jakością wykonywany przez Prezydenta Miasta Nr procedury P I-05 Wydanie 5 1.0. CEL Celem niniejszej procedury jest określenie zasad Bardziej szczegółowo REGULAMIN WEWNĘTRZNY PEŁNOMOCNIKA DS. ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Załącznik do Zarządzenia Wewnętrznego Nr 62/09 Starosty Raciborskiego z dnia 30.07.2009r. REGULAMIN WEWNĘTRZNY PEŁNOMOCNIKA DS. ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE. 1 Regulamin Wewnętrzny zwany Bardziej szczegółowo Wydział Obsługi Infrastruktury Referatu Inwestycji i Obsługi Gospodarczej
Wydział Obsługi Infrastruktury wykonuje zadania związane z prowadzeniem inwestycji własnych, prowadzeniem spraw z zakresu obsługi technicznej Starostwa, udzielaniem zamówień publicznych oraz opracowywaniem Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 508 / 2016 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 9 września 2016 r.
Zarządzenie Nr 508 / 2016 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 9 września 2016 r. zmieniające zarządzenie w sprawie wprowadzenia zasad kontroli zarządczej w Samorządzie Kalisza Miasta na prawach powiatu. Na Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Strona 0 PROCEURA NAZORU NA PROUKTEM NIEZGONYM PN EN ISO 9001:2009 Strona 1 Zmiany: Egzemplarz Nr 1/ Nr Zmiany Nr Strony ata Podpis Nr Zmiany Nr Strony ata Podpis 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12 6 13 7 14 Strona Bardziej szczegółowo Procedura PSZ 4.11_4.12 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE
ZACHODNIOPOMORSKI UNIWERSYTET TECHNOLOGICZNY w SZCZECINIE SYSTEM ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM LABORATORIÓW BADAWCZYCH (SZZLB) Zgodny z wymaganiami PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Procedura PSZ 4.11_4.12 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE Bardziej szczegółowo Postępowanie z usługą niezgodną. Działania korygujące i zapobiegawcze.
ostępowanie z usługą niezgodną. Strona: 2 z 6 1. Cel działania. Celem procedury jest zapewnienie, że istnieją i funkcjonują mechanizmy identyfikowania niezgodności oraz ich nadzorowania, podejmowania działań Bardziej szczegółowo DZIENNIK URZĘDOWY MINISTRA ZDROWIA. Warszawa, dnia 26 marca 2012 r. Poz. 10 ZARZĄDZENIE MINISTRA ZDROWIA 1) z dnia 21 marca 2012 r.
DZIENNIK URZĘDOWY MINISTRA ZDROWIA Warszawa, dnia 26 marca 2012 r. ZARZĄDZENIE MINISTRA ZDROWIA 1) z dnia 21 marca 2012 r. w sprawie Centrum Kształcenia Podyplomowego Pielęgniarek i Położnych Na podstawie Bardziej szczegółowo PROCEDURA. Audit wewnętrzny
I. Cel działania Celem niniejszej procedury jest zapewnienie, że: 1) SZJ jest skutecznie nadzorowany oraz weryfikowany; 2) proces auditu wewnętrznego jest zaplanowany i wykonywany zgodnie z przyjętymi Bardziej szczegółowo REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU GMINY SIEDLCE REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU GMINY SIEDLCE
REGULAMIN ORGANIZACYJNY URZĘDU GMINY SIEDLCE Rozdział I Postanowienia ogólne Regulamin Organizacyjny Urzędu Gminy Siedlce zwany dalej Regulaminem, określa: 1) zakres działania i zadania Urzędu Gminy Siedlce, Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ PN-EN ISO 9001:2009
w PN-EN ISO 9001:2009 Ps-04 A 1 z 7 Znak:PSZJ.0142.11.2012 TYTUŁ PROCEDURY OPRACOWAŁ ZATWIERDZIŁ PROCEDURA DZIAŁAŃ KORYGUJĄCYCH Imię i nazwisko s Podpis Jolanta Górecka Imię i nazwisko...... Jan Leonowicz Bardziej szczegółowo EUROPEJSKI.* * NARODOWA STRATEGIA SPÓJNOŚCI FUNDUSZ SPOŁECZNY * **
1 * 1 UNZA EUROPEJSKA KAPITAŁ LUDZKI.* * FUNDUSZ SPOŁECZNY * ** administracji samorządowej", Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej" W PIHZ l.dane Klienta: RAPORT Z AUDITU Bardziej szczegółowo Procedura: Zarządzanie Dokumentacją I Zapisami
Procedura: Zarządzanie Dokumentacją I Zapisami I. CEL PROCEDURY Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie skutecznego zarządzania dokumentacją Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Starostwie w zakresie Bardziej szczegółowo KSIĘGA JAKOŚCI 8 POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE. Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu. 8.1 Zadowolenie klienta
/6 Obowiązuje od grudnia 2006 r. POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE. Zadowolenie klienta Jednym z istotnych sposobów oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością i realizacji celów dotyczących jakości Bardziej szczegółowo REGULAMIN ORGANIZACYJNY ZESPOŁU INFORMATYKI. Rozdział 1. Cele i zadania Zespołu Informatyki
Załącznik do Zarządzenia Nr 8/2013 Rzecznika Praw Obywatelskich z dnia 23 stycznia 2013 r. REGULAMIN ORGANIZACYJNY ZESPOŁU INFORMATYKI Rozdział 1 Cele i zadania Zespołu Informatyki 1 1. Celem działania Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ WG NORMY PN EN ISO 9001:2009 PROCEDURA SYSTEMOWA PS 3. Nadzór nad zapisami ZAWARTOŚĆ PROCEDURY
Strona 1/7 ZAWARTOŚĆ PROCEDURY 1. CEL PROCEDURY 2. ZAKRES PROCEDURY 3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 4. DEFINICJE 5. OPIS POSTĘPOWANIA 6. ALGORYTM POSTĘPOWANIA 7. DOKUMENTY ZWIĄZANE 8. ZAŁĄCZNIKI 9. TABELA ZMIAN Nr Bardziej szczegółowo WEWNĘTRZNY AUDIT JAKOŚCI
Strona 1 z 8 SPIS TREŚCI: 1. Cel procedury...1 2. Zakres stosowania...2 3. Terminologia...2 4. Opis postępowania...3 4.1 Powoływanie auditorów...3 4.2 Planowanie auditów...3 4.3 Przygotowanie auditów...4 Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 424/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 29 września 2009 r.
Zarządzenie Nr 424/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 29 września 2009 r. w sprawie wprowadzenia procedury tworzenia i obiegu zarządzeń Prezydenta Miasta Kalisza. Na podstawie art. 33 ust. 1 i 3 ustawy Bardziej szczegółowo KARTA PROCESU VII.00.00/02 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. LIDERZY PROCESU SEKRETARZ WOJEWÓDZTWA PEŁNOMOCNIK ds. SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
URZĄD MARSZAŁKOWSKI WOJEWÓDZTWA KUJAWSKO-POMORSKIEGO PN-EN ISO 9001:2009 Załącznik 7 do Zarządzenia Nr 46/2010 Marszałka Województwa Kujawsko-Pomorskiego z dnia 19 listopada 2010 roku KARTA PROCESU SYSTEM Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
0 PN EN ISO 9001:2009 1 Egzemplarz Nr 1/ Zmiany: Nr Zmiany Nr Strony Data Podpis Nr Zmiany Nr Strony Data Podpis 1 8 2 9 3 10 4 11 5 12 6 13 7 14 2 Spis treści: 1. WPROWADZENIE... 4 2. POLITYKA JAKOŚCI... Bardziej szczegółowo I. Postanowienia ogólne.
PROCEDURY KONTROLI ZARZĄDCZEJ Załącznik Nr 1 do zarządzenia nr 291/11 Prezydenta Miasta Wałbrzycha z dnia 15.03.2011 r. I. Postanowienia ogólne. 1 Procedura kontroli zarządczej została opracowana na podstawie Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr W.120.17.2015 Wójta Gminy Siedlce z dnia 31 marca 2015 roku. w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy Siedlce
Zarządzenie Nr W.120.17.2015 Wójta Gminy Siedlce z dnia 31 marca 2015 roku w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Gminy Siedlce Na podstawie art. 33 ust. 2 ustawy z dnia 8 marca 1990 roku Bardziej szczegółowo P R O C E D U R A PN-EN ISO
P R O C E D U R A PN-EN ISO 9001:2009 Urząd Miasta SZCZECIN Nadzór nad dokumentacją niezbędną dla pracy Urzędu Miasta Nr procedury P I-03 Wydanie 6 1.0. CEL Celem niniejszej procedury jest określenie i Bardziej szczegółowo Systemy zarządzania jakością w ochronie radiologicznej
DOZYMETRIA Systemy zarządzania jakością w ochronie radiologicznej Jakub Ośko System zarządzania jakością zespół systematycznie planowanych i wykonywanych działań, koniecznych dla wystarczającego zapewnienia, Bardziej szczegółowo REGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ W ZESPOLE SZKÓŁ Nr 3 W PŁOŃSKU
Załącznik nr 1 do zarządzenia nr 3 z dnia 20.10.214r REGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ W ZESPOLE SZKÓŁ Nr 3 W PŁOŃSKU Na podstawie art. 69 ust. 1 pkt 3 ustawy z 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych Bardziej szczegółowo KSIĘGA JAKOŚCI SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. 4.1 Wymagania ogólne i zakres obowiązywania systemu zarządzania jakością.
Wydanie: 4 z dnia 09.06.2009r zmiana: 0 Strona 1 z 6 4.1 Wymagania ogólne i zakres obowiązywania systemu zarządzania jakością. W Szpitalu Miejskim w Elblągu został ustanowiony, udokumentowany, wdroŝony Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ PN-EN ISO9001:2009 Nadzoru nad Produktem Niezgodnym w Urzędzie Gminy Łukta
w PN-EN ISO9001:2009 Ps-03 A 1 z 5 Znak:PSZJ.0142.10.2012 TYTUŁ PROCEDURY OPRACOWAŁ: ZATWIERDZIŁ: PROCEDURA NADZORU NAD PRODUKTEM NIEZGODNYM '7 im, WÓJTA Imię i nazwisko P o d j ą ć p I J M I N 'Oata Jolanta Bardziej szczegółowo Z A R Z Ą D Z E N I E Nr 3/2011
Z A R Z Ą D Z E N I E Nr 3/2011 Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Trzeszczanach z dnia 9 marca 2011 r. w sprawie: ustalenia Regulaminu Kontroli Zarządczej w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej Bardziej szczegółowo Urząd Miasta i Gminy w Łasinie KSIĘGA ŚRODOWISKOWA
Urząd Miasta i Gminy w Łasinie KSIĘGA ŚRODOWISKOWA Wydanie 1 w roku 2010 [1/2010] Data Imię i nazwisko Podpis Symbol stan. Paweł Żuchowski Opracował: 10.01.2010 Or. Franciszek Kawski Sprawdził: 10.01.2010 Bardziej szczegółowo SPRAWOZDANIE Z FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ ZA ROK W Gimnazjum im. Ojca Ludwika Wrodarczyka w Radzionkowie
S t r o n a 1.... (pieczęć miejskiej jednostki organizacyjnej ) SPRAWOZDANIE Z FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ ZA ROK 2014 W Gimnazjum im. Ojca Ludwika Wrodarczyka w Radzionkowie I. Działania podjęte Bardziej szczegółowo REGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ
REGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Na podstawie ustawy o systemie oświaty z dnia 7 września 1991 r. oraz ustawy o samorządzie terytorialnym z dnia 8 marca 1990 r. (Dz. U. z 1996 r. Bardziej szczegółowo URZĄD GMINY PRZEMYŚL KSIĘGA JAKOŚCI
URZĄD GMINY PRZEMYŚL KSIĘGA JAKOŚCI Witold Kowalski (imię i nazwisko zatwierdzającego) Data zatwierdzenia: Obowiązuje od: 01.03.2013 r. Urząd Gminy Przemyśl Nr: 1 Księga Jakości jest własnością Urzędu Bardziej szczegółowo U C H W A Ł A Nr IX/70/2015 Zarządu Powiatu Ropczycko Sędziszowskiego z dnia 19 marca 2015
U C H W A Ł A Nr IX/70/2015 Zarządu Powiatu Ropczycko Sędziszowskiego z dnia 19 marca 2015 w sprawie zmiany Regulaminu Organizacyjnego Powiatowego Urzędu Pracy w Ropczycach. Na podstawie art. 36 ust. 1 Bardziej szczegółowo SPRAWOZDANIE Z FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ ZA ROK 2013. W Gimnazjum im. Ojca Ludwika Wrodarczyka w Radzionkowie
S t r o n a 1.... (pieczęć miejskiej jednostki organizacyjnej ) SPRAWOZDANIE Z FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ ZA ROK 2013 W Gimnazjum im. Ojca Ludwika Wrodarczyka w Radzionkowie I. Działania podjęte Bardziej szczegółowo Kontrola zarządcza Urząd Gminy Bobrowice Sprawozdanie z funkcjonowania kontroli zarządczej w roku 2013 w Urzędzie Gminy Bobrowice
Kontrola zarządcza Urząd Gminy Bobrowice Sprawozdanie z funkcjonowania kontroli zarządczej w roku 2013 w Urzędzie Gminy Bobrowice Kontrolę zarządczą w jednostkach sektora finansów publicznych stanowi ogół Bardziej szczegółowo Zarządzanie Zasobami
Strona 1 z 5 Opracował:Data/Podpis Zweryfikował: Data/Podpis Zatwierdził: Data/Podpis Przemysław Hirschfeld Jarosław Ochotny, 10.01.2012 Jarosław Ochotny, 05.06.2012 Grażyna Marchwiak, 04.01.2012 1 Cel Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA ENERGIĄ (SZE) W DZIERŻONIOWIE
SYSTEM ZARZĄDZANIA ENERGIĄ (SZE) W DZIERŻONIOWIE Na podstawie Normy PN-EN ISO 50001 Dzierżoniów kwiecień 2013 r. 4.1 Wymagania ogólne System Zarządzania Energią (SZE) wprowadza się na terenie Gminy Miejskiej Bardziej szczegółowo Przegląd systemu zarządzania jakością
LOGO Nazwa i adres FIRMY PROCEDURA Systemowa P01.01 wyd. [data wydania] str. 1 / stron 5 ilość załączników: 4 Tytuł: Przegląd systemu zarządzania jakością egz. nr:... Spis treści 1. Cel... 2 2. Przedmiot Bardziej szczegółowo Certyfikacja systemu zarządzania jakością w laboratorium
INSTYTUT MATERIAŁÓW BUDOWLANYCH I TECHNOLOGII BETONU STANDARD CERTYFIKACJI SQ-2010/LB-001 Certyfikacja systemu zarządzania jakością w laboratorium Copyright by IMBiTB Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone Bardziej szczegółowo SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
SYSTEM ZARZĄZANIA JAKOŚCIĄ 0 PROCEURA ZIAŁAŃ ZAPOBIEGAWCZYCH PN EN ISO 9001:2009 SYSTEM ZARZĄZANIA JAKOŚCIĄ 1 Zmiany: Egzemplarz Nr 1/ Nr zmiany Nr strony ata Podpis Nr zmiany Nr strony ata Podpis 1 8 Bardziej szczegółowo II. Organizacja audytu wewnętrznego w AM
Załącznik nr 2 do Zarządzenia Nr 47 Rektora AMG z dnia 18.12.2014r. KSIĘGA PROCEDUR AUDYTU WEWNĘTRZNEGO W AKADEMII MORSKIEJ W GDYNI Standard 2040 IIA I. Postanowienia ogólne 1. Księga procedur określa Bardziej szczegółowo Procedura tworzenia kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Gminy Lubicz
Procedura tworzenia kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Gminy Lubicz Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 0050.2.17.2014 Wójta Gminy Lubicz z dnia 27 listopada 2014r. Niniejsza Bardziej szczegółowo DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29
DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością Bardziej szczegółowo Wymagania wobec dostawców: jakościowe, środowiskowe, bhp i etyczne
VI Konferencja nt. systemów zarządzania w energetyce Nowe Czarnowo Świnoujście, 21-23 X 2008 Wymagania wobec dostawców: jakościowe, środowiskowe, bhp i etyczne Grzegorz Ścibisz Łańcuch dostaw DOSTAWCA Bardziej szczegółowo ROCZNY PROGRAM WSPÓŁPRACY GMINY ZALESIE Z ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI ORAZ INNYMI PODMIOTAMI PROWADZĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ POŻYTKU PUBLICZNEGO NA 2015 ROK
PROJEKT ROCZNY PROGRAM WSPÓŁPRACY GMINY ZALESIE Z ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI ORAZ INNYMI PODMIOTAMI PROWADZĄCYMI DZIAŁALNOŚĆ POŻYTKU PUBLICZNEGO NA 2015 ROK I. POSTANOWIENIA OGÓLNE Współpraca jednostek Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 119/2008 Burmistrza Miasta Czeladź. z dnia 29 maja 2008r
Zarządzenie Nr 119/2008 w sprawie : wprowadzenia procedury Działań Korygujących i Zapobiegawczych w Urzędzie Miasta Czeladź Na podstawie art. 31 oraz art. 33 ust.1, 3 i 5 ustawy z dnia 8 marca 1990r. o Bardziej szczegółowo BURMISTRZ GMINY RAWICZ o g ł a s z a nabór na stanowisko urzędnicze
BURMISTRZ GMINY RAWICZ o g ł a s z a nabór na stanowisko urzędnicze Sekretarz Gminy Rawicz Naczelnik Wydziału Organizacyjno- Prawnego I. Zestawienie wymagań stawianych kandydatom: a) wymagania niezbędne: Bardziej szczegółowo Procedura PSZ 4.13 NADZÓR NAD ZAPISAMI
ZACHODNIOPOMORSKI UNIWERSYTET TECHNOLOGICZNY w SZCZECINIE SYSTEM ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM LABORATORIÓW BADAWCZYCH (SZZLB) Zgodny z wymaganiami PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Procedura PSZ 4.13 NADZÓR NAD ZAPISAMI Bardziej szczegółowo Skrót wymagań normy ISO 9001/2:1994, PN-ISO 9001/2:1996
Skrót wymagań normy ISO 9001/2:1994, PN-ISO 9001/2:1996 (pojęcie wyrób dotyczy też usług, w tym, o charakterze badań) 4.1. Odpowiedzialność kierownictwa. 4.1.1. Polityka Jakości (krótki dokument sygnowany Bardziej szczegółowo Zarządzenie nr 293/08 Burmistrza Czerska z dnia 14 marca 2008 r.
Zarządzenie nr 293/08 Burmistrza Czerska z dnia 14 marca 2008 r. w sprawie zatwierdzenia regulaminu organizacyjnego Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Czersku Na podstawie art. 30 ust. 1 ustawy Bardziej szczegółowo Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez
KONCEPCJA SYSTEMU JAKOŚCI zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000 dr Lesław Lisak Co to jest norma? Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez upoważnioną Bardziej szczegółowo Procedura: Postępowanie Z Niezgodnością, Działania Korygujące I Zapobiegawcze
Procedura: Postępowanie Z Niezgodnością, Działania Korygujące I Zapobiegawcze I. CEL PROCEDURY Celem niniejszego dokumentu jest zapewnienie skutecznych mechanizmów identyfikowania i zagrożeń oraz uruchamiania Bardziej szczegółowo System Zarządzania Jakością ISO 9001:2008
System Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 Każda firma ma w sobie wielką zdolność działania. Kierownictwo musi tylko znaleźć sposób, by ten potencjał wykorzystać w dojściu do postawionego przed firmą celu Bardziej szczegółowo Zarządzenie z dnia 15 grudnia 2011r.
Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Dobrzeniu Wielkim ul. Namysłowska 28*46-081 Dobrzeń Wielki* tel./fax (77) 4032550 e-mail: dobrzen@dobrzwielki.pl GOPS.101.1010-1.21.2011 Zarządzenie z dnia 15 grudnia Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 2/2013 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 3 stycznia 2013r.
Zarządzenie Nr 2/2013 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 3 stycznia 2013r. w sprawie wprowadzenia procedury tworzenia i obiegu zarządzeń Prezydenta Miasta Kalisza. Na podstawie art. 33 ust. 1 i 3 ustawy Bardziej szczegółowo ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne
Zarządzenie Nr 7/2009 Kierownika Ośrodka Pomocy Społecznej w Chrzypsku Wielkim z dnia 22 czerwca 2009r. w sprawie : wprowadzenia Regulaminu Organizacyjnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Chrzypsku Wielkim. Bardziej szczegółowo UCHWAŁA NR X RADY MIEJSKIEJ W ŁĘKNICY. z dnia 27 października 2011 r. w sprawie przyjęcia Rocznego programu współpracy Gminy Łęknica
UCHWAŁA NR X.68.2011 RADY MIEJSKIEJ W ŁĘKNICY z dnia 27 października 2011 r. w sprawie przyjęcia Rocznego programu współpracy Gminy Łęknica z organizacjami pozarządowymi oraz podmiotami wymienionymi w Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr 64/2014 Wójta Gminy Czernikowo z dnia 24 listopada 2014 r.
Zarządzenie Nr 64/2014 Wójta Gminy Czernikowo z dnia 24 listopada 2014 r. w sprawie wprowadzenia Procedury tworzenia i aktualizacji kart usług wraz z niezbędnymi wnioskami i formularzami w Urzędzie Gminy Bardziej szczegółowo Zarządzenie Nr OR.0050.40. 2012.OR Burmistrza Gminy i Miasta Lwówek Śląski z dnia 30 lipca 2012r.
Zarządzenie Nr OR.0050.40. 2012.OR Burmistrza Gminy i Miasta Lwówek Śląski z dnia 30 lipca 2012r. w sprawie organizacji i funkcjonowania kontroli zarządczej w Urzędzie Gminy i Miasta Lwówek Śląski. Na Bardziej szczegółowo Procedury i standardy konsultacji społecznych programów i polityk i publicznych realizowanych przez Gminę Miasto Płock
Projekt Potencjał Działanie - Rozwój: nowy wymiar współpracy Miasta Płocka i płockich organizacji pozarządowych Procedury i standardy konsultacji społecznych programów i polityk i publicznych realizowanych Bardziej szczegółowo Regulamin Organizacyjny Miejsko - Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ziębicach
Regulamin Organizacyjny Miejsko - Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ziębicach Rozdział I Postanowienia Ogólne 1 Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Ziębicach jest samodzielną jednostką organizacyjną Bardziej szczegółowo UCHWAŁA NR... RADY MIASTA GDAŃSKA. z dnia r. nadania Regulaminu Straży Miejskiej w Gdańsku.
Projekt z dnia 17 października 2016 r. Zatwierdzony przez... UCHWAŁA NR... RADY MIASTA GDAŃSKA z dnia... 2016 r. w sprawie nadania Regulaminu Straży Miejskiej w Gdańsku Na podstawie art. 7 ust. 1 pkt 14, Bardziej szczegółowo REGULAMIN ORGANIZACYJNY OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W DZIERŻONIOWIE. Rozdział 1 Postanowienia ogólne
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Nr 4/2015 z dnia 30.04.2015 r. Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Dzierżoniowie REGULAMIN ORGANIZACYJNY OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ W DZIERŻONIOWIE Rozdział 1 Postanowienia Bardziej szczegółowo Rozdział I Postanowienia ogólne
ZARZĄDZENIE NR 178/11 PREZYDENTA MIASTA ZDUŃSKA WOLA z dnia 21 kwietnia 2011 r. w sprawie ustalenia organizacji i funkcjonowania kontroli zarządczej w Urzędzie Miasta Zduńska Wola oraz w pozostałych jednostkach Bardziej szczegółowo 9001:2009. Nr procedury P VI-01. Planowanie i przeprowadzanie auditów wewnętrznych SZJ. Urząd Miasta SZCZECIN. Wydanie 6
Urząd Miasta SZCZECIN P R O C E D U R A Planowanie i przeprowadzanie auditów wewnętrznych SZJ PN-EN ISO 9001:2009 Nr procedury P VI-01 Wydanie 6 1.0. CEL Celem niniejszej procedury jest określenie zasad Bardziej szczegółowo WYKAZ DOKUMENTÓW ZWIĄZANYCH Z KONTROLĄ ZARZĄDCZĄ W URZĘDZIE MIEJSKIM W BIAŁEJ. OBSZAR Lp. NAZWA DOKUMENTU MIEJSCE PRZECHOWYWANIA
Załącznik Nr 2 do zarządzenia Burmistrza Białej Nr OR.120. 7.2011 z 14.02.2011r w sprawie kontroli zarządczej WYKAZ DOKUMENTÓW ZWIĄZANYCH Z KONTROLĄ ZARZĄDCZĄ W URZĘDZIE MIEJSKIM W BIAŁEJ OBSZAR Lp. NAZWA Bardziej szczegółowo 2017 © DocPlayer.pl Polityka prywatności | Warunki świadczenia usług | Zwrotny adres

References: art. 31
 art. 33
 art. 33
 art. 31
 art. 33
 art. 33
 art. 33
 art. 69
 art. 36
 art. 31
 art. 33
 art. 30
 art. 33
 art. 7