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Timestamp: 2014-07-26 11:11:01+00:00

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En el monitor de pantalla plana aparece un mensaje indicando que falta señal, señal fuera de rango, modo de suspensión o ahorro de energía | Soporte HP®
Resumen de la funcionalidad sitio-ancha del JavascriptSoporte al Consumidor de HPEn el monitor de pantalla plana aparece un mensaje indicando que falta señal, señal fuera de rango, modo de suspensión o ahorro de energíaImprimir
Este documento hace referencia a los monitores de pantalla plana HP y Compaq.Los mensajes aparecen en el monitor cuando el equipo se inicia, se apaga o entra en modo de suspensión. Algunos de los mensajes que pueden aparecer son:Preparando la suspensiónSin señal de entradaNo se ha detectado señalSeñal fuera de rangoSincronización fuera de rangoCable desconectadoRevisar conexión de cableAdvertencia - PC entrando en modo de ahorro energía... o algo similar.Estos mensajes son normales cuando el equipo realmente entra en modo de suspensión o pierde la señal de vídeo (como cuando se apaga). Sin embargo, aparece alguno de estos mensajes cuando el equipo debe mostrar vídeo
, algo pasa. Si sospecha que el monitor debe mostrar una imagen del equipo en lugar del mensaje, utilice una de las siguientes secciones en función del comportamiento del monitor tras encender el equipo: Windows se abre, pero poco después el monitor muestra el mensaje
Windows se abre, pero poco después el monitor muestra el mensaje Lo más probable es que el equipo haya entrado en el modo de suspensión. Para que el equipo salga del modo de suspensión, siga estos pasos:NOTA:Si no puede volver a activar el monitor, quizás deba conectar el equipo a otro monitor para seguir estos pasos. Tras seguir estos pasos, vuelva a conectar el equipo al monitor original.Mueva el ratón o pulse la barra espaciadora
. Si el equipo no se vuelve a activar, pulse el botón de Suspensión
del teclado. Puede que necesite pulsar dos veces el botón de Suspensión
del teclado (el botón con un icono de luna en cuarto menguante).Si el equipo sigue sin activarse, pulse el botón de Encendido
en la carcasa del equipo durante un segundo y suéltelo. Si el monitor no vuelve a activarse, reinicie el equipo y desactive el modo de suspensión:NOTA:El problema no se resuelve al desactivar el modo de suspensión, pero le ayudará a determinar si el problema está relacionado con el modo de suspensión o con otra cosa.Mostrar todo | Ocultar todoWindows 7Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido
en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido nuevamente.Haga clic en Inicio , Panel de control
y, a continuación, en Opciones de energía
.Haga clic en Cambiar la configuración del plan
junto al plan seleccionado actualmente. Cambie la configuración a Nunca
. Haga clic en Guardar cambios
para aceptar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo. Windows VistaEspere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido
, Sistema y mantenimiento
para aceptar los cambios y, a continuación, reinicie el equipo. Windows XPEspere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido
en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido
nuevamente.Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control
. Haga doble clic en Opciones de energía
. Seleccione el plan de energía Siempre encendido y cámbielo a Nunca
.Haga clic en la ficha Hibernar
y anule la selección de Habilitar la compatibilidad con hibernación
. Use el equipo con la configuración de energía desactivada para determinar si el mensaje sigue apareciendo. Si el mensaje no aparece y Windows se inicia, el problema está relacionado con el modo de suspensión. Lo más probable es que el equipo no consiga regresar del estado de suspensión. Si desea continuar usando el modo de suspensión en el equipo, tendrá que solucionar los problemas del modo.Si el mensaje sigue apareciendo, el problema está relacionado con el software. Lo que debe buscar: Si el mensaje aparece después de abrir un programa de software, por ejemplo al iniciar un juego, el software está forzando un cambio de resolución de pantalla a un modo no admitido por el equipo y el monitor. No utilice ese software o cambie la configuración de vídeo. Si el mensaje aparece después de cierto tiempo de inactividad del equipo, lo más probable es la causa del problema sea un protector de pantalla. Desactive el protector de pantalla para ver si el problema desaparece.Aparece la pantalla de inicio, pero el mensaje se abre antes de que aparezca el escritorio de WindowsDespués de encender el equipo, aparecen varias pantallas de inicio o texto mientras arranca. Sin embargo, el escritorio de Windows no se abre. En lugar del escritorio, aparece un mensaje sobre la señal del monitor.Si esto sucede, es probable que la resolución de pantalla usada por Windows se configurara en un valor que el monitor no puede usar. Siga estos pasos para verificar si el monitor puede mostrar las pantallas en el modo a prueba de fallos: Siga estos pasos con el monitor: Apague el monitor. La luz de alimentación del monitor debe estar apagada. Deje el equipo encendido. Desconecte el cable de alimentación. Espere cinco segundos.Conecte el cable de alimentación. Pulse el botón de encendido del monitor para encenderlo. Sucederá una de estas dos cosas: La imagen del equipo aparecerá en el monitor y podrá usar el equipo nuevamente. Esto indica que el monitor no conseguía detectar que el equipo había salido del modo de suspensión. Apague el monitor cuando no lo esté usando o desactive el modo de suspensión del equipo. En algunos equipos, la actualización del BIOS puede corregir este tipo de problemas del modo de suspensión.OLa luz de alimentación del monitor se ilumina, pero la pantalla muestra nuevamente uno de los mensajes. El monitor no está recibiendo del equipo una señal de vídeo que pueda detectar y usar. Siga estos pasos. Si el equipo está encendido, espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido
en la carcasa del equipo hasta que el equipo se apague.Si el monitor tiene una opción para restablecer la configuración de fábrica, utilícela. Pulse el botón Menú
en el panel frontal y seleccione Configuración de fábrica
. Espere cinco segundos y, a continuación, encienda el equipo pulsando el botón de encendido
nuevamente.Ajuste la resolución de pantalla de Windows a un valor compatible con el monitor.NOTA: La mejor calidad de resolución posible para el monitor es la resolución original. La resolución original del modelo de monitor se puede encontrar en la Guía del usuario, en el embalaje y en las especificaciones del monitor.Reinicie el equipo y pulse la tecla F8
repetidamente después de que aparezca el primer logotipo.Seleccione Habilitar vídeo de baja resolución (640 x 480)
en el menú Opciones avanzadas.Windows debería abrirse mostrando el escritorio con resolución de 640 x 480. Los iconos y las ventanas deberían verse mucho más grandes en la pantalla. Necesitará usar las barras de desplazamiento de Windows para acceder a los botones de la parte inferior de algunas ventanas.	En Windows Vista, haga clic en Inicio , Panel de control
y Ajustar resolución de pantalla
en Apariencia y personalización.En Windows XP, haga clic en Inicio
.	Haga doble clic en el icono Pantalla
y seleccione la ficha Configuración
.	Mueva la barra deslizante hasta establecer una resolución compatible con el monitor y, a continuación, haga clic en Aceptar
.NOTA: Notará el cambio de la resolución después de seleccionar Aceptar
; los iconos y las ventanas se verán más pequeños. Si no es así, ajuste la resolución de pantalla de nuevo.Reinicie el equipo. Si la resolución original no está disponible en el control deslizante, haga clic en Configuración avanzada
, a continuación en Mostrar todos los modos
(en la ficha Adaptador), seleccione la resolución y haga clic en Aceptar
. Reinicie el equipo y observe lo que sucede. Si Windows no se abre
y el mensaje aparece en el monitor, Windows no se está cargando o el monitor no consigue mostrar el modo de visualización básica que Windows envía. Conecte el monitor a otro equipo, como un portátil. Esto ayudará a determinar si el monitor tiene algún defecto o si el equipo que intentaba usar tiene algún problema de inicio. Si el monitor no acepta las señales de vídeo estándar de diferentes equipos, debe sustituir el monitor o llevarlo a reparar. Si el escritorio de Windows se abre
en modo a prueba de fallos, el problema está relacionado con la resolución de pantalla utilizada en la operación normal (no en el modo a prueba de fallos). Debería configurar la resolución de pantalla normal del equipo con la resolución de pantalla original del monitor. Para hacerlo, puede que necesite volver a instalar los controladores de vídeo de su equipo o conectar otro monitor temporalmente.Si la opción de resolución original no está disponible para seleccionar en Windows, use 1024 x 768 temporalmente para completar estos pasos. Sin embargo, debería actualizar el controlador de gráficos de su equipo. La actualización del controlador de gráficos puede proporcionar más opciones de resolución de pantalla para Windows; posiblemente entre ellas la resolución de pantalla original del monitor.Busque actualizaciones de controladores de vídeo NVIDIA en el sitio web de NVIDIA
(AMD).Busque actualizaciones de controladores de vídeo ATI en el sitio web de ATI
(AMD).Busque actualizaciones de controladores de vídeo S3 en el sitio web de S3 Graphics
(en inglés).Busque descargas y soporte para vídeo Intel en el sitio web de descargas de Intel
(en inglés). Si tiene un PC HP o Compaq, HP ofrece controladores de vídeo en el sitio de software y controladores de HP
.El mensaje es lo único que se muestra en la pantallaTras encender el equipo, lo único que aparece en el monitor es un mensaje indicando que falta señal o el modo de suspensión. Las pantallas de inicio y de Windows no aparecen.Si sucede esto, el monitor no detecta una señal de vídeo válida procedente del equipo. Siga estos pasos hasta que obtenga una imagen en el monitor:Asegúrese de que el equipo o dispositivo conectado al monitor esté usando la fuente de salida de vídeo correcta. Si está intentando ver vídeo desde un decodificador de televisión, reproductor de DVD u otro dispositivo similar, use los menús del dispositivo para configurar el canal de salida de vídeo apropiado de forma que coincida con la conexión de vídeo que está usando. Por ejemplo, si el monitor está conectado a un receptor de satélite a través de una segunda conexión HDMI en la parte posterior del receptor, seleccione HDMI-2 (o similar) con el control remoto del receptor.Si el monitor tiene un botón de entrada o de fuente, púlselo. En algunos monitores, la selección de fuente o entrada de vídeo se puede encontrar en los menús en pantalla. Si es así, pulse el botón Menú
del monitor y use los botones del panel frontal para seleccionar Cambiar entrada de vídeo
.Conecte el monitor a otro equipo y encienda el equipo. Observe lo que ocurre: Si el monitor muestra una imagen de otro equipo correctamente, el monitor funciona y el vídeo del equipo original es incompatible, está defectuoso o está enviando una señal muy débil. Asegúrese de que el equipo esté enviando una resolución de pantalla compatible con un monitor y que no esté configurado para mostrar vídeo de una televisión. Si es necesario, lleve el equipo al servicio técnico para corregir problemas de hardware o controladores de vídeo. Si tiene un PC HP o Compaq, consulte la página Contactar HP
para buscar un servicio técnico. Si el monitor permanece en blanco al conectarlo a otro equipo, es posible que esté dañado y necesite repararlo o sustituirlo. Consulte la página Contactar HP
para encontrar un servicio técnico.Desactivación del modo de suspensión o hibernaciónPara que el equipo salga del modo de suspensión, siga estos pasos:NOTA:Si no puede volver a activar el monitor, quizás deba conectar el equipo a otro monitor para seguir estos pasos. Tras seguir estos pasos, vuelva a conectar el equipo al monitor original.Mueva el ratón o pulse la barra espaciadora
en la carcasa del equipo durante un segundo y suéltelo. Si el monitor no vuelve a activarse, reinicie el equipo y desactive el modo de suspensión:NOTA:El problema no se resuelve al desactivar el modo de suspensión, pero le ayudará a determinar si el problema está relacionado con el modo de suspensión o con otra cosa.Windows 7Espere hasta que la luz del equipo que muestra la actividad del disco duro se apague y, a continuación, mantenga pulsado el botón de Encendido
. Use el equipo con la configuración de energía desactivada para determinar si el monitor funciona. Contacte HPEnlaces de soporte relacionadosCompruebe su garantíaForos de HP SupportEncuentre soluciones y colabore con otras personas en el Foro de usuarios de HPUnirse a la conversaciónSíguenos

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