Source: https://www.coachupconsulting.com/charte-de-d%C3%A9ontologie/
Timestamp: 2017-11-24 18:12:26+00:00

Document:
COACH UP CONSULTING - Charte de déontologie
La relation du client avec notre cabinet fait l'objet d'un contrat écrit, définissant les conditions de paiement et de prestations.
L'accompagnement fourni est confidentiel. Nous travaillons selon un code déontologique strictement élaboré pour votre bénéfice.
Chacun s'engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité.
Art. 2- Obligation de moyens
Le coach s'engage à pratiquer des études individuelles personnalisées.
Le coach s'appuie sur des qualités humaines essentielles telles que : l'intuition, le sens de l'écoute, la lucidité, l'expérience de la vie, l'empathie et l'absence de jugement.
Le coach n'est tenu qu'à une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances, de son savoir, de ses compétences).
Dans le domaine du coaching, cette obligation de moyens interdit au professionnel de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d'évènements.
Art. 3 - Confidentialité absolue
Le professionnel s'interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins que les activités de coaching.
Le client s'interdit de diffuser tous documents ou support de travail fournis par le coach lors des séances.
Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Il se comporte avec loyauté vis-à-vis du consultant dont il a accepté la confiance.
Art. 5 - Refus de prise en charge
Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à la demande, au demandeur, ou à lui-même.
Art. 6 - Protection de la personne
Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement de son client, auquel il reconnaît le droit de renoncer au coaching à tout moment, sans avoir à s'en justifier. Aucun remboursement ne peut être effectué.
Art. 7 - Lieu et dispositif du coaching
Lorsque l'activité s'exerce en dehors du cabinet, par exemple dans une entreprise ou une salle de conférence, le coach est assuré par une assurance à responsabilité civile souscrite au nom de la société.
Le coaching est une technique de développement personnel. Le coach laisse de ce fait au coaché toute la responsabilité de ses décisions et actions.
Art. 9 - Interruption de la mission
En cas d'interruption d'une mission avant son terme, aucun remboursement ne sera effectué.
Les conditions mises en place à la signature du contrat, en cas de règlement en plusieurs fois, ne seront plus effectives et entraîneront un encaissement des sommes restant dues de manière immédiate.
Dans le cas où il constaterait que les conditions de réussite du coaching ne sont plus réunies, le coach s'autorise, en concertation avec le coaché à interrompre la mission.
Si l'interruption relève du coaché, une proposition alternative d'attribuer le nombre de séances restantes à une personne proposée par le coaché peut être envisagée et dont les termes seront formalisés par écrit et signés par le coach et le coaché.
Art. 10 - Tarifs
Le coach s'engage à informer chaque client du champ d'application et des limites du coaching, de la durée approximative de la séance et des tarifs.
Art. 11 - Assistance
Dans le cadre d'un forfait, le coach propose une assistance en dehors des séances par mail et répondra à toute question dans la mesure du possible.

References: Art. 2

Art. 3

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 9

Art. 10

Art. 11