Source: http://www.bizcourier.eu/ES/faq/
Timestamp: 2018-05-24 03:58:57+00:00

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Identificación de envío
El transporte / envío de sobres y paquetes dentro del Ática se hace todos los días laborables de 9.00am a 19.00pm. Puede realizar este servicio de correo BIZ simplemente contactando con nuestro departamento de Servicio al Cliente. Para más información sobre recogida y entrega de envíos en el mismo día, por favor rellene el formulario.
¿Cómo seguir un envío?
Para seguir un envío solamente necesita el Número de Envío que está en la parte superior, en el centro, del Albarán (Voucher).
CONDICIONES GENERALES PARA EL TRANSPORTE RÁPIDO POR <> Para el transporte de paquetes y documentos mediante el sistema de envío y procedimiento de BIZ COURIER, el remitente acepta y acuerda las condiciones y cláusulas que a continuación se detallan. Ningún representante, agente o empleado de BIZ COURIER ni el remitente tienen el derecho de modificar o suprimir las condiciones y cláusulas mencionadas. Artículo 1 La DECLARACIÓN ADJUNTA DE TRANSPORTE (DADE) no es negociable. Se rellena por el remitente o por << BIZ COURIER>> en su nombre. El Remitente acepta ser el propietario o representante del propietario de los bienes transportados que se describen en el impreso presente y que reconoce y acepta las condiciones de transporte el sistema de BIZ COURIER. Artículo 2 BIZ COURIER tiene el derecho (conforme las limitaciones que estipula la Protección de la Privacidad de las Comunicaciones de Grecia) de revisar el contenido del paquete o del sobre de cuyo transporte se encarga pero no la obligación. Conforme a esto BIZ COURIER no se encarga del transporte de los objetos y documentos siguientes: dinero, moneda de cambio, oro, metales y piedras preciosos, antigüedades, obras de arte, lotería, acciones, productos alimenticios perecederos, correspondencia personal, y en general, artículos cuyo transporte está prohibido por la legislación actual y los convenios internacionales. Es más, BIZ COURIER no asume el transporte de artículos que no estén adecuadamente embalados así como de objetos cuyo remitente se niegue a declarar datos suficientes de los mismos o del destinatario requeridos por BIZ COURIER Artículo 3 BIZ COURIER se compromete en hacer todo lo posible y emprender toda acción necesaria para la entrega más rápida y según el programa de funcionamiento. Sin embargo, no se responsabiliza por el retraso de recepción, transporte o entrega del envío o por posible pérdida, daño, avería o pérdida de beneficios, por la entrega incorrecta o no entrega debido a causas imprevisibles o a fuerza mayor como: A) por hechos imprevisibles fuera de la capacidad humana (accidente de responsabilidad independiente, condiciones meteorológicas adversas, lentitud de los medios de transporte, huelgas, guerra, movilización general o parcial etc. B) por instrucciones erróneas dadas por el remitente o el destinatario o tercera persona que tuviera interés especial por el envío en cuestión. C) Por contenidos peligrosos que pudieran causar daños o la destrucción del envío. Es más, BIZ COURIER no tendrá responsabilidad alguna por daños o pérdida directa o consecuente de beneficios a causa de retrasos o no entrega o daño o destrucción del objeto por no haber declarado el remitente el tipo, la naturaleza y el valor del objeto enviado o esos datos no constan en la DECLARACIÓN ADJUNTA DE TRANSPORTE (DADE), cuando el remitente no expidió, tampoco entregó a la empresa los datos fiscales y demás documentos estipulados por la ley. Artículo 4 El remitente garantiza que: Α) Todo artículo que figura en la primera página del encargo está debidamente descrito tal y como estipula la ley Β) En el artículo que envía por 'BIZ COURIER' están todos los datos necesarios así como la dirección correcta del destinatario, C) El artículo que se envía está correctamente embalado de modo que se asegure el transporte seguro., D) Pagará todos los posibles costes adicionales que pudieran surgir durante el procedimiento, la devolución el almacenamiento de los artículos. Artículo 5 BIZ COURIER tiene el derecho de retener o no entregar todo artículo cuyo transporte ha emprendido para asegurar el pago de los costes de transporte (tarifas, albaranes, etc.). Artículo 6 BIZ COURIER realiza envíos con gastos a cargo del destinatario. Si por cualquier razón el destinatario se negara a realizar el pago a BIZ COURIER, este correría a cargo del remitente. Artículo 7 BIZ COURIER también se encarga de envíos de compras, cobros y entregas a terceros por medio de orden telefónica o recibida por correo eletrónico. En esos casos, el principal tiene los mismos derechos y las mismas obligaciones que el remitente tal y como figura en la DECLARACIÓN ADJUNTA DE TRANSPORTE (DADE). Artículo 8 La cobertura de seguro del envío es obligación del remitente especialmente cuando se trata de envíos de valor superior a los 101 euros. En cualquier otro caso de pérdida o destrucción por culpa de BIZ COURIER, la responsabilidad se define dentro de los límites establecidos por el COMITÉ HELENO DE TELECOMUNICACIONES Y CORREO. Para la cobertura de cantidades mayores y la responsabilidad de BIZ COURRIER además de la cantidad anteriormente mencionada (excepto la cobertura de los casos mencionados en el artículo 3) se requiere una solicitud especial del remitente para la cobertura de seguro adicional cuyos gastos correrán a cargo del mismo (remitente). En otro caso, el remitente asume y acepta el mismo la responsabilidad exclusiva por todos los posibles riesgos de pérdida, destrucción o daño. Artículo 9 La petición del pago de la indemnización por la pérdida del envío o los daños del artículo debería hacerse por escrito y dirigirse a BIZ COURIER, en un plazo de seis meses a partir de la fecha de entrega del objeto para su envío (conforme la decisión ministerial 29030 / 2000 del Parlamento Griego). Artículo 10 Todo envío de objetos a través de BIZ COURIER debe ir acompañado de los documentos requeridos por ley para el transporte. • ARTICLE 11: Anything that is not provided by the GENERAL TRANSPORT TERMS OF BIZ COURIER, should be adjusted according to the applicable on the specific contract, provisions. To solve any dispute Athens Courts are responsible. Artículo 11 Todo lo que no está previsto por los TÉRMINOS DE TRANSPORTE GENERALES DE BIZ COURIER, debe ajustarse de acuerdo a las disposiciones vigentes del contrato específico. Se establecen los Tribunales de Atenas como lugar de resolución de cualquier disputa.
Entregas de hoy para mañana
El transporte / envío de sobres y paquetes se realiza en 1 o 2 días hábiles. * Por favor, tenga en cuenta que esto no incluye las zonas de difícil acceso. Para más información sobre el servicio de entregas de hoy para mañana, por favor rellene el formulario. * Las zonas de difícil acceso son áreas que están fuera de la red de BIZ Courier. El envío a las áreas antes mencionadas no es económicamente viable para el cliente, debido a su kilometraje e inaccesibilidad.
¿Cómo embalar mi envío?
El remitente asume la responsabilidad del embalaje correcto y resistente de sus envíos (véase condiciones generales).
Para proteger el embalaje de su envío:
Asegúrese de que el embalaje que va a utilizar garantiza la integridad de su envío.
Utilice material adecuado (papel de burbujas, material acolchado) para embalar los objetos frágiles.
Proteja adecuadamente los objetos puntiagudos.
Para envíos de aparatos electrónicos utilice el embalaje estándar de fábrica.
Si desea enviar objetos con líquidos utilice contenedores o cajas irrompibles para evitar posibles derrames.
Selle la caja de su envío con cinta adhesiva.
Envuelva los objetos más pequeños con papel.
Envuelva los cd´s y los dvd´s utilizando papel acolchado o envuélvalos en su propia funda.
Al final, escriba la dirección y los datos del recibidor con letra mayúscula y legible.
Certificación EETT
Puede descargar la Certificación EETT Certification de nuestra empresa.
Servicio vertical creado exclusivamente para atender a clientes propietarios de tiendas electrónicas (e-shop); el servicio incluye el almacenamiento a corto plazo, embalaje, entrega- y gestión on line de los productos. A través de nuestros colaboradores especialmente seleccionados en cada país, se realizan entregas a todo el mundo. Para más información sobre el servicio de Logística, rellene la Ficha on line y nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con Ud. a la mayor brevedad para concretar sus peticiones.
¿Hay objetos inaceptables o prohibidos?
En resumen, los objetos cuyo envío está prohibido son:
Drogas o materias psicotrópicas
Y en general, objetos que por su naturaleza o por el embalaje corren el peligro o bien de autodestruirse o destruir otros objetos u objetos cuyo envío está prohibido por la ΙATA.
Para evitar el envío de alguno de los objetos anteriormente mencionados, la compañía tiene el derecho, pero no la obligación, de revisar el objeto del envío e incluso abrirlo.
Si el remitente entrega uno de los objetos anteriores sea cual sea la razón, la empresa en cuanto compruebe la existencia del mismo, tiene el derecho de gestionarlo a su propio juicio incluida la interrupción inmediata del envío, renunciando toda responsabilidad adicional; las cuotas no se devuelven.
El remitente asume la responsabilidad exclusiva por los daños que puedan acarrearse a terceros u objetos por una declaración falsa del contenido.
¿Cómo calcular el precio de mi envío?
Para utilizar la aplicación de cálculo de precios de envíos, consulte Herramientas y Tasas. Allí se incluye también la tarifa especial para la entrega en el mismo día a casi toda la zona de Ática y los precios para envíos de hoy para mañana, día laborable, a todo Grecia , salvo las zonas más alejadas y de difícil acceso.
Las listas de precios también proporcionan los costos de los envíos al extranjero.
En caso de dudas, en nuestra centralita le atenderán y calcularán el precio y el tiempo de entrega. Horario de atención telefónica: de lunes a viernes, de 09'00 a 18'00.
¿Qué significa calcular el precio según el peso volumétrico?
El precio de cada envío depende de la combinación de tamaño y peso (sistema de peso volumétrico de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo ΙΑΤΑ). Si el peso volumétrico es superior al peso real (casos de paquetes ligeros pero de volumen grande), el precio se calculará en función del peso volumétrico. Los Pesos Volumétricos Internacionales se calculan según la fórmula siguiente: Peso volumétrico (en kilogramos) = (Largo x Ancho x Alto en centímetros) / 5000 Alternativamente, puede utilizar nuestra calculadora , disponible en la sección Aplicaciones.
Zonas de difícil acceso y tiempos de entrega
Βiz Courier cubre toda la geografía griega hasta las zonas más alejadas.
Las zonas que se encuentran fuera de los límites de las ciudades de la red Biz, se consideran zonas de difícil acceso. Los costes de los envíos a esas zonas se calculan según la lista de precios vigente de Biz y el tiempo de entrega oscila entre 1 y 3 días laborables.
El precio de envío a las zonas de difícil acceso es de 13.80 € para envíos de peso hasta 2 Kg. A partir de los dos kilos el precio es de 4.80 € por kilo.
difícil acceso .
En los servicios internacionales Premium, Estándar se aplica el suplemento por combustible que es revisado mensualmente.
Los particulares no están sujetos al IVA para envíos a países fuera del ámbito de la UE. En todos los demás casos están sujetos al IVA según el régimen de cada cliente.
Para los envíos internacionales el tiempo de entrega es orientativo y se refiere principalmente a las capitales y las ciudades más grandes del país de destino.
Sobre Express para la Red
Servicio para el envío de sobres a Chipre, Albania, Bulgaria. plazo de entrega, entre 1 y 2 días laborables para recogidas hasta las 17:00 h. Para más información sobre el servicio Sobre Express para la Red, por favor rellene el formulario.
Servicios internacionales – Suplemento por combustible
Es el precio medio mensual del combustible de combustible para aviación según el índice US Gulf Coast (USGC), que se publica por el Ministerio de Energía de EE.UU.
El suplemento por combustible es revisado mensualmente.
En el mes de noviembre el suplemento fue el siguiente:
Para envíos Sobre Estándar y Paquete Estándar: 12%
Para envíos Sobre Premium y Paquete Premium: 9,5%
Sobre Europa 5
Servicio para envíos de Sobres a países de Europa, plazo de entrega entre 5 y 8 días laborables según el país y la zona de entrega. Para más información sobre el servicio Sobre Europa 5, por favor rellene el formulario.
Carga y Flete
Biz Courier en colaboración con las empresas de mayor prestigio del mercado internacional ofrece a sus clientes servicios de Reenvío de Carga y Flete a precios muy competitivos. Tipos de servicios de transporte ofrecidos: •	Vía aérea •	Vía marítima •	Transporte por carretera o por ferrocarril
Cálculo Del Precio Online
Según la distancia, tamaño y peso de su paquete
Horario Lunes - Viernes 09:00 - 18:00
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 Artículo 7
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 Artículo 11
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