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Timestamp: 2017-05-27 06:16:53+00:00

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desde los espacios que ocupamos del Programa Provincial de Mediación Escolar. Apuntamos al crecimiento del hombre y la mujer libre.en escuelas de la Provincia de Entre Ríos. antropológicas y sociológicas que subyacen en las prácticas educativas. la revisión conflictos y los aportes desde el campo de la comuniy la comprensión de su propia subjetividad. Uno de los objetivos centrales que tenemos es propoResulta difícil des-aprender lo aprendido. por los acuerdos escolares de convivencia. los cambios sociales e históricos que marcaron cierta impronta en la educación. donde cación en torno a la temática. Si hablamos de una formación holística de los sujetos es preciso orientar nuestras prácticas pedagógicas a resolver conflictos en el marco de una convivencia pacífica. interjuegan deseos. Es preciso tener en cuenta los aspectos culturales e históricos que nos atraviesan. podamos acrecentar las capacidades para escuchar.rramientas y recursos para la resolución pacífica de trucción de conocimientos. Por ello surge la necesidad de un cambio cualitativo en el rol de cada integrante de la comunidad educativa. persona. la pluralidad de tendencias pedagógicas en la tarea docente no es un dato menor. Es preciso que la educación pueda ser pensada y resignificada en el contexto de las exigencias actuales. la reflexión. como educadores. necesidades y valores.
Los educadores enseñamos lo que somos. comprender. aunque no lo explicite. La educación reclama una formación integral de los sujetos que contribuya no sólo a la reconstrucción de lo individual sino también de lo social. capaces de repen-
. sobre todo en las relaciones que establecemos con Este Cuadernillo II pretende hacer un recorrido por los demás. Es importante que. lo cual se refleja en nuestro modo de actuar. como así ner la mediación y la negociación para la resolución también cuestionar las “verdades” que nos permi. capaces de establecer relaciones interpersonales constructivas y participativas.de conflictos lo cual. Cuando el docente sostiene una determinada concepción pedagógica. alumno/a. o en las formas en que nos relacionamos con nuestros semejantes. Se toman aportes de autores que enfatizan en la tegenerando verdaderos canales de comunicación ten. Esto nos permitirá generar nuevas dinámicas institucionales que apunten Licenciada Adriana Wendler al protagonismo de sus integrantes desde una nueva Coordinadora mirada de la educación. en el marco ses de los sujetos. aspectos que se ponen de manifiesto en nuestra práctica educativa cotidiana. sarse dentro del contexto en el cual viven. dentro del ámbito educativo. colaborar. dialogar. como así también revisar y legitimar el lugar que ocupa la escuela para la sociedad en su conjunto.mática y se visualizan algunas experiencias realizadas dientes a valorar diferentes puntos de vista e intere.Resolución pacífica de conflictos
En la actualidad. colaboran en gran meten ciertas “seguridades” adquiridas a lo largo de dida a mejorar los climas institucionales. La diversidad está relacionada con la multiplicidad de concepciones filosóficas. legitimados nuestra propia historia personal. de percibir el mundo. creemos. lo hace desde distintas perspectivas y de lo que entiende por ser sujeto. trabajando sobre heLa formación docente implica. además de la cons.
sino que busca transformarla”. Es necelos Estados Modernos. niveles inéditos de desocupación y una acentuada ausencia del Estado respecto de la seguridad social.Programa para la convivencia Educativa
A lo largo de la historia la escuela ha ido variando La escuela sigue siendo un espacio posible donde la especificidad de sus funciones. PAULO FREIRE Pedagogo brasileño
. Las políticas neoliberales llevadas adelante por las corporaciones económicas y el sistema político en nuestro país. propia y ajena. lo cual mentales para la construcción y consolidación de es fundamental para la vida democrática. generaron un fuerte deterioro en las condiciones de vida material de la población. es una práctica de libertad dirigida hacia la realidad. Esto tuvo como consecuencia la incorporación de nuevos grupos de pobreza. a pensar. “La educación es un acto de amor. históricos.siendo un gran desafío para la educación. de coraje. han sufrido procesos de sario construir una convivencia institucional. a la que no teme. Aprender a valorar la vida. en estrecha rela. sigue Las instituciones que constituyeron pilares funda.se puede aprender a relacionarse. contextos socio-históricos. descrisis que implican reformulaciones de sus roles de el consenso y la participación de todos. a vivir ción con las transformaciones producidas en los con otros.
‘80 (siglo XIX).proceso de aprendizaje. refiere al “conjunto de prácticas que definen una disciplina científica durante un período específico de tiempo” (1962). Amtutz y Zarantani en su libro “Pedagogía de la Paz”. El educativas. humanista-comprensivo-integrativo. no con conocimientos de la experiencia cotidiana. la escuela tendió a homogeneizar a la población en una lengua. surgió la necesidad de educar al pueblo para crear las bases de la Nación Argentina y la mano de obra para el proyecto económico. El conocimiento no es ya cido. La mayoría de los adultos del presente fueron educados en este paradigma. considerado como legítimo y justo. cuyos supuestos aún permanecen. capaces de acatar la autoridad sin resistencia y perpetuar el orden social y cultural imperante. también reconocible como “tradicional”. como proceso de pensamien.capaz de participar en la construcción de su propio digma. sienta el nacimiento de nuestro sistema educativo. aparece un ser humarasa. se privilegia en el proceso de aprendizaje. Según lo expresan Paillet. este modelo se expresó claramente con el proyecto político de la Generación de los El docente asume un rol activo como facilitador de experiencias.de la modernidad. Se prioriza la formación de maestros. la escuela se organiza centrada en el docente. reproduce dichos saberes. provisional. con la aparición del paradigma dos se constituyen en verdades absolutas. que se renueva y se supera a Europa en momentos de su surgimiento. La Ley Nº1420 de Educación Básica de 1884. homogéneos. Esta escuela normalista se asienta en el control y la obediencia. adaptar el sujeto al orden social estable. en un sistema sancionador y punitivo.
El término “paradigma”. en ideologías y en costumbres. en base a las teorías psicológicas de la época y a una concepción del conocimiento a partir de la cual los contenidos transmitiEn el siglo XX. dependientes. En el marco de políticas económicas cuyo patrón de acumulación se basaba en la producción agropecuaria. sino una producción sociohistórica. ber acabado y el alumno. en símbolos patrios. La escuela se constituye en aparato ideológico del Estado. y de transformaciones sociales provocadas por los aluviones inmigratorios. en educación puede identificarse la co-existencia de dos paradigmas: Paradigma punitivo-normativo-individualista Paradigma humanista-comprensivo-integrativo
En el marco del primer paradigma. El normalismo se sostuvo en torno a la dicotomía normal-anormal dónde el diferente es excluido. En ese momento. inspirándose en los modelos imperantes en una verdad inmutable. formar seres heterónomos. bajo este para. La función de la escuela era precisamente. utilizado por el filósofo y científico Thomas Kuhn. La función social de la escuela es. La verdadera educación consiste
. lo cual da lugar al Normalismo Pedagógico. En Argentina. se abre un La memorización. sí misma a través de las investigaciones. las cuales se oponen al proyecto oficial docente se constituye en el transmisor de un sa. considerado una tabula Llevado al plano pedagógico.nuevo horizonte de gran riqueza en tendencias to.
ligado a una visión verticalista de la autoridad. desde qué paradigma nos posicionamos. señala Cerezo (1996). Si blando sólo de la organización o estructura grupal se violan es necesario encontrar culpables y aplicar en la cual tiene lugar la actividad de enseñanza. donde juegan un papel muy importante los métodos participativos de enseñanza y el desarrollo de habilidades sociales. ya que la formación integral humanizada requiere de un análisis especial en lo concerniente a la formación de los valores. afectivo. las normas intentan mantener la disciplina. y desarrollarse. se proponga reflexionar sobre el daño provocado.para una adaptación conformista y acrítica. Se trata de entender la causalidad de las situacioAnte este tema. de actitudes e intereses. comprensivo e integrador en educación. Acordamos con Telma Barreiro (2000) cuando expresa: “No idea de disciplina como obediencia a la norma. etc. Por ello. entonces se privilegia un nuevo paradigma humaEs por ello que resulta necesario tener en claro nista. valorar lo pedagógico y reparador de las sanciones que se adopten por transgredir las normas de convivencia. La escuela reproduce en gran mediEsta educación constructivista plantea que la me. En ese ámbito se accede al valorativos claros. debemos revisar y reflexionar acerca nes disruptivas más que de identificar a los culpables del sistema formal de resolución de conflictos en la para castigarlos o aislarlos ejemplarmente”. por la rigidez y por la solución impuesta y coactiva de los conflictos. si la redacción de códigos o acuerdos de convivencia se realizan con consenso previo y necesario. siones. si se piensa en otorgar el derecho a la defensa para exponer otra versión de los hechos donde. político. Se educa en el interior de los sistemas de relaciones interper. 1996). Existe un escalafón que ordena y rige las acciones Es preciso identificar a la institución escolar como de los integrantes de la escuela. un buen clima grupal donde puedan desarrollarse las actividades propias del proceso de enseñanza-aprendizaje de una manera constructiva. sonales”. madurar en una sociedad abrumada por el exceso de normas. los valores y de la moral. En este sentido pensamos que: “Vivimos tir a las funciones cognitivas y afectivas. En un paradigma punitivo. a través de mecanismos verjor forma de garantizar los aprendizajes es ayudar ticalistas y burocráticos que inhiben la comunicación al niño a desarrollar y madurar su pensamiento y fluida entre sus miembros. está aprendizaje. Pero si la idea es privilegiar la prevención. es necesaun espacio social específico en el cual se transmite rio que cada institución intente construir marcos y se recrea la cultura. si se promueve la reparación del daño y/o la responsabilización del desagravio. sino de un complejo mundo afectivo. Como se observa. sobre todo frente a los alumnos.Programa para la convivencia Educativa
en aportar las condiciones necesarias para permi.da estas características. Una de sus características sus emociones.lista. Es válida no sólo para lo estricta. convivencia con otros sujetos que son semejantes la participación y el consenso en la toma de deciy diferentes en múltiples sentidos: sexual. normativo e individua“Desde el punto de vista educativo.educación. previos a la aparición de los aprendizaje de distintas disciplinas curriculares en conflictos puntuales y hacer de la comunicación.es que dicha organización se basa en las diferencias mente cognitivo sino también para el desarrollo de y en las jerarquías” (Schevarstein. sino en la necesidad de lograr un adecuado clima de trabajo. una prioridad en todas las instancias. involucrando a todos los actores institucionales. no estamos ha. si existió la falta. cognitivo.
.una sanción como castigo. emocional. que acontece donde la obediencia es el valor supremo.
paradigma humanista. valorando sus puntos de vistas y opiniones.Resolución pacífica de conflictos
La convivencia no se construye con un dictado de normas que cumplirán los alumnos redactadas por las autoridades o un grupo de docentes. Troquel (1999.No es posible ser Educadores para la Paz si no nos dad es de acatar las normas en sí mismas. Debe cumplir el papel de formadora y contenedora. el orden y formamos con herramientas y estrategias altera la autoridad. “no serán las mismas normas y valores las que se promoverían en el aula si el docente conduce autoritariamente la clase. Temerá. sin aceptación y respeto por el otro como un legítimo otro en la convivencia. En ese caso. Si el niño. la educación debe generar acciones tendientes a la prenderse de cualquier situación cotidiana. No significa poner el acento La educación es un derecho y toda realidad es en lo punitivo.construida y transformable. y otras. no hay fenómeno social”. Debe sobreponerse a las dificultades sociales buscando alternativas que se conviertan en propuestas concretas y posibles de realizar”. haciendo hincapié en determinage de la voluntad de comunicarse. de manera que su modo de vivir se hace progresivamente más congruente con el otro en el espacio de convivencia.cas pedagógicas. En este sentido. se pone en evidencia a los alumnos nar críticamente acerca de marcos teóricos y práctifrente a sus compañeros. “Educar se constituye en el proceso por el cual el niño. 12)
. que si lo hace promoviendo sistemáticamente instancias de participación de los alumnos. pero no lo aceptará ni lo respetará. crear nuevos espacios para el diálogo. se suspende. conviene hablar de disciplina y no de convivencia. la predisposición dos valores que inspiran los derechos humanos. joven o adulto no puede aceptarse y respetarse a sí mismo.
Según Boggino (2000).
“La escuela forma parte del tejido social y refleja lo que ocurre en el resto de la sociedad en la que se halla inserta. los acuerdos y las propuestas críticas. En esto tiene mucho que ver la forma de conducción tanto del aula como de la institución. se expulsa. es mantenerse y renovarse cada día en determinados valores. las agresiones y la desconfianza. Las emociones silenciadas se vuelven contra el sujeto o aparecen en el plano de las actitudes inexplicables. La sanción puede ser aplicada como castigo. o como reflexión. Es necesario pues.de trabajo óptimo. Se cita proceso es primordial y nos compromete a reflexioa los padres. “Convivencia: un problema clave para la nueva escuela” Edit. envidiará o despreciará al otro. Tampoco se logra dejando fluir una disciplina natural. Construir la convivencia exi. fundamentalmente las establecidas por todos y para todos. para la construcción de una Las normas se construyen mediante un proyecto Pedagogía para la Paz. y por lo tanto. como institución. rección. no aceptará ni respetará al otro. los conflictos. que puede des. Sin embargo. en los cuales nos fundamentamos. sino en lo educativo. una Creemos necesario pensar la educación desde un ausencia de ley”. para otorgar y solicitar participación y la creación de espacios para lograrlo. 2005). (Maturana. el joven o el adulto convive con el otro y al convivir con el otro se transforma espontáneamente. Las sanciones que se aplican en las escuelas varían de acuerdo con la dimensión del conflicto y con la El papel que desempeñamos como docentes en este modalidad de cada institución en particular. la norma y de la necesidad de acatarla por el valor MARINO MORONI que posee en función de la convivencia. o si hay de hecho una ausencia de conducción. Se necesita de las normas para que regulen las relaciones interpersonales. Poner el acento en lo educativo implica revalorizar la palabra que permite encausar las emociones y hacerse cargo de los actos. como modelo antiautoritaparticipativo y abarcador de todos los estamentos de rio que pone énfasis en la convivencia para el clima la comunidad escolar. transformación de la realidad en que vivimos.
Para que el aprendizaje sea posible es necesario que los vínculos interpersonales se construyan cotidianamente en esa convivencia. citado por Martínez Zampa. se envía al alumno a la di. posee la obligación de reflexionar acerca de ello y de producir respuestas favorables que envien hacia afuera señales positivas y superadoras de conflictos. cuando se orienta nativas de resolución pacífica de conflictos. cuando la necesi. que hacia la compresión del significado de la utilidad de redundarán en nuestras prácticas educativas.
cuando la Ciencia. vestigaciones sobre la paz desde una línea europea. Esta tendencia al litigio llevó a la civilización a Si bien con anterioridad habían existido pensasituaciones con altos niveles de violencia. consecuencia a sus actos. el combate y la guerra lidad” del conflicto. unidos para la construcción de la ellas. el Arte y la Espirituala historia. Por lo tanto. si bien detuvo las hostilidades físicas. Los tres círcumuestran una concepción de hombre capaz de los interiores representan la Ciencia. sin lugar Para desarrollar este tema es importante remitirnos a a dudas. relacionadas a las revolujes enmarcados en el paradigma de la controver. Esto fue sostenido por uno de los precursores. Desde la década de 1950 comienzan a aparecer una serie de teorías centradas en el conflicto. una cultura de consensos. Su implicancia es el reconocimiento de la “funcionaAprendimos que la pelea.deben construirse las defensas de la paz” ven mediante el uso de la fuerza y la imposición de la voluntad del más fuerte.violencia en todas sus formas y la construcción de ralmente la necesidad de dirimir conflictos. Nicholas Roerich. eran admisibles e inevitables para dirimir disputas. es en la mente de los hombres donde sas y argumentaciones tradicionalmente se resuel. como lo mientos de justificación moral del conflicto.y estudios sobre el tratamiento de los conflictos tivo vivió en cooperación por más de 2 millones desde una línea de investigación norteamericana. La más alta perspectiva en cuanto a la construcción de una Cultura de Paz. la guerras mundiales y la denominada guerra fría. como fueron. la erradicación de la del momento. la violencia que caracteriza a la so. investigador ocupación clásica del pensamiento humano. 500 mil años. el litigio y la beligerancia. desafío al que nos convoca nuestra sociedad como manifestación de la diver. sia.el Acta Constitutiva de la UNESCO: sidad de intereses y cosmovisiones. lo cual manifestaba su más grande riqueza: las relaciones humanas.los hombres. ya que la humanidad ha tratado de resol. se alcanzará. creador Los cambios mundiales de principios del siglo XXI de la Bandera de la Pax Cultura. el hombre viene resolviendo sus vinculó antiguamente a conflictos militares. ya que no se han encontrado rastros en A partir de la Primera Guerra Mundial surgen inel paleolítico que muestren evidencia de guerra. que imperaron en nuestra cultura a lo largo de la historia.versas. las cuales Según Paillet. no sistematizadas.abarcan una serie de estudios e investigaciones diciedad actual es consecuencia de largos aprendiza. las dos los de la Guerra Santa (Cristianismo e Islam). la lucha de clases (Marx). Una teoría específica es la Teoría del Conflicto. como así también hacerse cargo y actuar en Cultura de la Paz. el Arte y la enfrentar situaciones difíciles y reflexionar sobre Espiritualidad. es recién a partir no fue capaz de hacer desaprender la guerra en la
. “Puesto que las guerras se originan en las mente de Los conflictos que suelen tener diversidad de cau. el derecho a la rebelión Esta última.Programa para la convivencia Educativa
El conflicto está presente de forma permanente en mente de los hombres. se estadounidense. por citar sólo algunas del siglo XX.lidad coincidan en señalar como propósito funver los conflictos acorde a las costumbres y creencias damental de la civilización. (Locke). Desde la antigüedad se practica natu. Guerra Justa (Vitoria).ciones dadas en lo social como en lo laboral. conflictos en forma violenta desde los últimos diez mil años. podemos decir que el hombre primi. Si bien la dicotomía guerra/paz ha sido una preSegún el antropólogo Williams Ury.
y que es posible de crear una ciencia para la resolución de los mismos.
Este abordaje de los conflictos permite transformarlos y resolverlos de manera positiva. desde su aplicabilidad y desarrollo en situaciones reales. En su mayoría. En la actualidad. concretas. el conflicto era visto básicamente como una patología social. Las investigaciones y aportes de Burton y Galtung ofrecen nociones complementarias. en la realidad social en la que se está inmersa. la biología. en coherencia con los principios de respeto por los derechos humanos. Es fundamental el desarrollo de las políticas de prevención en una filosofía tendiente a preparar la paz social.Resolución pacífica de conflictos
de la teoría del conflicto que este último comienza a ser visto como una relación social con funciones positivas para la sociedad humana. aunque se nutre especialmente de las ciencias sociales. que impregna toda una cultura. definición que es avalada por pensadores como Weber y Coser. creativa y recreativa. no su represión.
La conflictología es una ciencia pluridisciplinaria que contiene aportes de la medicina. Creemos que la Educación debe generar posibilidades de reflexión y acciones tendientes a transformar el mundo generando una nueva pedagogía reflexiva. en tanto y en cuanto se puedan mantener bajo control sus potencialidades destructivas y desintegradoras. Una característica importante consiste en el esfuerzo que la conflictología desarrolla en el momento de conciliar conocimientos disciplinarios dispares. en particular entendiendo al conflicto como necesario en las relaciones humanas. Esta teoría replantea la valoración negativa tradicional y considera al conflicto social como un mecanismo de innovación y cambio social. La sociedad perfecta era vista como una sociedad sin conflictos. la cooperación y la participación. tomando como base una nueva epistemología sobre el conflicto. luciones no violentas desde una visión pragmática.
. que promueva relaciones interpersonales basadas en el respeto. los sujetos entienden al conflicto como algo destructivo.
Trata de comprender los conflictos y de proponer soAntes de la aparición de la Teoría del Conflicto. la matemática. la física teórica. centrarlos en el análisis del conflicto desde una concepción global e integradora y. subyace una concepción dominante acerca del conflicto. al mismo tiempo. El conflicto es el estado natural de las personas que luchan por sobrevivir y desarrollarse.
se suele identificar a la violencia con la En todas las épocas aparecen modas como res. al fracaso. dora. en la que miento de conflictos sociales. Diplomada Superior en ponsabilidad y debe hacer algo. la palabra para dirimir conflictos. de los códigos habituales de relación porque tal vez se desconocen otros. de manera que las mismas se beneficien requiere de una mirada también holística. a su persistencia y hasta a su agudización. entre otros. las problemáticas sociales atraviesan sus mu. corren por los pasillos y se expresan Resulta necesario aclarar la relación y la diferencia en los gestos. “una las partes en disputa (sujetos individuales. las creencias. Una dáctica en la Universidad Nacional vez instalada en ella. instituciones. Dada la diversidad de los
. gru.construyen su subjetividad.de la impotencia. familiares y educativos. caja de resonancia de la sociedad. acordada. dimensiones culturales. pasa a ser parte de su resde Rosario. la mediación es un método no violento del empleo de la fuerza psicológica. judiciales. Postitulada en Pedagogía y Di. babilidad de mejora en aquello que no comprende. se lo conduce al sometimiento por la utilización En rigor.agresión física. A sobre el tema de la violencia. psiaparece hoy la mediación como respuesta al creci. 2004. la educativa. políticas. es posible entenderla pesar que desde hace algunas décadas el manejo de como una relación compleja. puestos entre partes. es tén e identificación. política y no adversarial de resolver conflictos ya emergi. Comsin que nadie gane o pierda. en la que interjuegan los conflictos figura en la agenda de los estudiosos. medioam. comunitarios. El conflicto es una situación de intereses contrade relacionarse y conducirse de niños y adultos.cológicas. como lo es enuncia la visión de un futuro desesperanzado. orgánicas. inexorablemente.Construir Programa memoria para la enconvivencia tiempos delEducativa Bicentenario
Por ELDA MAZZARANTANI Si la coyuntura actual naturaliza la violencia como Profesora de Enseñanza Superior en forma de combatir la violencia.se niega al otro la posibilidad de desarrollarse y bientales.y monocausal. de la angustia y del fracaso de te inicial. prender las relaciones escolares. naciones) generen una solución El panorama que viven cotidianamente las escuelas. pero los trasciende Quienes trabajamos en educación necesitamos incorporando su prevención y contención. física. Y CONFLICTO? O LA PUNTA DEL OVILLO en el comedor. neurofisiológicas. Ciencias de la Educación y Media. Si bien existe amplia bibliografía puesta a las cambiantes situaciones históricas. comprender que las manifestaciones violentas Desde este posicionamiento y focalizando en una pueden significar la expresión: de un malestar que especialización propia de la mediación. lución de conflictos como pueden ser. tomando las palabras de Hannah Arendt.es lógico que ella diga ¡presente! en la escuela. se sientan sin permiso en las sillas de las aulas. económicas. En general. la mediación y la negociación. del sustrato de injusticia donde muchos LA ESCUELA EN LA ENCRUCIJADA Es necesario decir que la escuela como ámbito pú.¿CONFLICTO Y VIOLENCIA? O ¿VIOLENCIA ros. lleva. de quien no comprenblico y como el único espacio que queda al que de lo que le pasa y está privado de marcos de sosasisten al menos la mayoría de niños y jóvenes. se intentará responder al interrogan. en el que un tercero neutral facilita para que o. no adversarial.relación de Uno contra Otro”. con la anuencia.conflictivas y violentas desde una visión simplista to. el lenguaje y los modos entre conflicto y violencia. Currículum y Prácticas Escolares en Una cuestión clave: nadie puede intervenir con proContexto de FLACSO. las situaciones Cuando se habla del manejo adecuado del conflic. Así. se incluyen los métodos de reso.o simbólica. que implica una asimetría de poder dos.apoyo y agudización desde el discurso mediático. pos.
en el sustrato de un conflicto puede haber una violencia encubierta. los distintos lenguajes y para generar alternativas de intervención en lo social. es decir. direccionan el currículum a la formación de un ciudadano participativo. Estado emergente: Cuando se declara el conflicto y comienzan a manifestarse actitudes que muestran la intensificación del antagonismo. En estas situaciones se tendrá que: trabajar en redes con otras instituciones sociales preparadas para abordar el tema. para desarrollar el pensamiento. construir normas que impliquen límites y libertades consensuadas. todo puede prevenirse. la lucha del poder. hay tres oportunidades para intervenir en el camino vertical del conflicto y convertirlo en un impulso horizontal que genere cambios constructivos: CONTENER si es necesario RESOLVER es imperativo cuando el conflicto no se ha prevenido PREVENIR siempre que sea factible No obstante. simple o complejo. Si el conflicto se trabaja o se procesa adecuadamente. la ausencia de posibilidades de ser. reparar el daño emocional cuando se hirió y aprender a perdonar. lo natural es que en ella emerjan. en el camino del conflicto no destructivo. En ella pueden aprenderse y crearse modos de interacción que están poco presentes en la sociedad. Por ejemplo. Un ejercicio puede darnos la idea de su magnitud: si multiplicamos las relaciones que establecen la cantidad de actores que participan en la escuela: ¿cuántos conflictos podríamos imaginar?
Llegado a este umbral. Por lo tanto.CUANDO NO PUDO PREVENIRSE gente CONTENER para que no llegue al umbral Como decíamos. Por el contrario. ponerle palabras a lo que nos pasa. hay casos consumados de violencia que la escuela no puede resolver. trabajar los contenidos no como finalidad en sí mismos sino como medio para comprender la realidad. la negación o desvalorización del sujeto.seres humanos. En este momento es ur. si su abordaje es adversarial. puede ser una oportunidad valiosa de crecimiento para fortalecer las relaciones humanas. lo que permite inferir que el conflicto es inherente a las relaciones humanas. Si los conflictos son naturales en las relaciones humanas y la educación es una trama de vínculos. sin bucear en el fondo de lo que aparece. Este es el momento de PREVENIR. es natural que se tengan percepciones diferentes sobre una misma realidad. Tomamos en este sentido a la violencia como forma de resolución no adecuada del conflicto. Escalada sostenida: No puede ser resuelto debido al grado de su escalada y profundización. Estos son los ambientes psíquicos que permiten la prevención. ¿QUÉ PUEDE HACER LA ESCUELA FRENTE A SITUACIONES CONFLICTIVAS Y VIOLENTAS? ¿PUEDE INTERVENIR ? La escuela es productora de cultura. Consecuentemente. instituir marcos orgánicos de participación para generar vínculos de manera cooperativa que incluyan la diversidad. cualquier conflicto grande o pequeño. La escuela y el docente que imprimen estas características en la propuesta de enseñanza. podemos hablar del conflicto en: Estado de latencia: Hay intereses contrapuestos entres las partes. se vuelve aniquilante y concluye con la destrucción de las partes. Este es el momento de RESOLVER. sin entender las causas profundas (y para ello hay que prepararse) se corre el riesgo de tomar el camino equivocado. confrontar como sinónimo de pelea. tratar el tema con toda la comunidad educativa. pero aún no ocurrió nada que lo muestre. expresar las emociones. contención y resolución de conflictos y que son espacios que se vivencian como espacios cuna. En este sentido. Por eso la escuela tiene la
. eludir o ceder a la presión del otro. Asimismo. podemos afirmar que el conflicto no es bueno ni malo y nos lleva a un abordaje que lo puede transformar en constructivo o destructivo. reconocer el conflicto como inherente en las relaciones e incorporar modos adecuados de procesarlo como contenido y como práctica. puede derivar en violencia. prevenir ni contener.
CUESTA ARRIBA EL CAMINO DEL CONFLICTO El conflicto sigue un impulso vertical y en función de su persistencia en el tiempo se pueden distinguir tres estados posibles. Siguiendo a Willian Ury. conocer las normas jurídicoadministrativas de actuación y procedimiento.
se inicia el camino de la mediación que no es más que una negociación asistida. democrática. Enseñar una convivencia formativa y productiva. saber cómo actuar frente a ellos y enseñar a los alumnos a abordarlos democráticamente. Amerita aclararse que los programas de mediación entre pares son un medio óptimo para fortalecer vínculos.Antropóloga estadounidense (1901/1978) parar a los educadores para comprender conflictos. siempre y cuando estos programas acompañen el entrenamiento de todos los alumnos de la comunidad educativa en el abordaje de conflictos y que no esté sólo destinado a los que actuarán como mediadores. se desvirtuaría la función de la escuela. estaríamos en condiciones de responder afirmativamente al interrogante que diera origen a este artículo y estaríamos en el camino de construir en la mente de los hombres las defensas de la paz.
LA MEDIACIÓN EDUCATIVA. como productora de cultura. Enseñar a vivir juntos es una de las maneras de construir las defensas de la paz. De lo contrario. Un currículum educativo impregnado de esta intencionalidad. dotándolo de las “armas” pacíficas que requiere la reconstrucción actual del tejido social. de no saber qué hacer y la escuela puede quedar invadida por la dinámica devastadora de la impotencia. no adversarial. sostener. puede entenderse la negociación como la conversación y las acciones que las partes en conflicto realizan por sí solas para llegar a una solución.Programa para la convivencia Educativa
posibilidad de enseñar métodos no adversariales de resolución como una herramienta más. y la mediación como una propuesta de resolución de situaciones conflictivas y violentas. entre otras cuestiones. destinados a pre. integrada a un currículum escolar que empodera a los sujetos de las habilidades necesarias para defender sus derechos y los de los otros. A riesgo de simplificar. exige una postura ética y política que. puede hacer presente lo ausente en la sociedad y crear una contracultura no violenta. ¿UNA ALTERNATIVA DE LA ESCUELA FRENTE A LA VIOLENCIA? Si así se entiende el manejo adecuado del conflicto. espacio de convergencia de la diversidad y generadora de una cultura del vínculo. La escuela. pues se estaría en el camino de formar sujetos heterónomos que dependen de otros para solucionar sus problemas. Aquí la escuela ocupa un lugar irrenunciable y privilegiado ya que es ámbito donde se construye lo público. NADIE DA LO QUE NO TIENE No existen espacios curriculares en la mayoría de es lo único que lo ha cambiado”. aporta al proceso de enseñanza y aprendizaje nuevos modos de relación y formación de un sujeto participativo con conciencia histórica. reconozca al conflicto como natural en las relaciones humanas y enseñe a procesarlo de manera pacífica. MARGARET MEAD los planes de formación docente. Cuando las partes por sí solas no pueden dirimir sus disputas y acuden a un tercero para que los ayude. Enseñar a negociar es fortalecer la autonomía de los sujetos para que puedan tomar sus propias decisiones. contener.
“Nunca pongas en duda que un pequeño grupo de ciudadanos preocupados y comprometidos pudo cambiar el mundo. Podemos citar como posibles y entre otros: la negociación y la mediación.
. de hecho. Esta carencia puede derivar en un sentimiento de indefensión.
gelina Amstuzt y Elda Mazzarantani en Santa Fe. permitiendo que. en 1998. resolución y administración de los conflictos. Es dentro de la educación que aprendemos habilidades de relación. desde 1999. al conflicto. a partir del que debe asumir una responsabilidad. Negociación y mediación en un mundo
.1999.D. grama de Mediación Escolar del Gobierno de la Ciudad. Chaco. se ha dedicado desde 1977 a la formación de formadores. como especialidad dentro de la Mediación. tanto en mediación como en mediación educativa.te política. Programa de Mediación Es. Presidenta de Consensos Asociación Civil. Desde este lugar. se extendieran estas ideas a un campo más amplio. Chillán. la Mediación Educativa. fue a partir de 1990 que la Universidad de Buenos Aires comenzó a enseñar el movimiento A. al que asisten todos los jóvenes y niños.
La escuela aparece como referente de la sociedad y el Estado. pues es uno de los pocos espacios públicos que nos quedan. en Argentina. Aportando fuertemente a la resolución del problema de la violencia escolar. Bolivia y Venezuela. Mediadora y Docente. como emergente natural.
En nuestro país. que incluyó a las Ciencias Sociales y.los conflictos de un modo no litigante. de cursos de capacitación. ha surgido. celebrada en Buenos Aires en mayo de 2003 del Litoral e INTERMED (Centro de Mediación y denominada “Construcción de una coexistencia Interdisciplinaria). Provincia de Buenos Ai. respaldados por leyes específicas. a las Ciencias de la Educación. en cursos presenciales. y es dentro de la relación humana que estudiamos. ocupa un espacio privilegiado e irrenunciable. cada vez más evidentes.to en evidencia la incapacidad social para abordar colar entre Pares. (Alternative Dispute Resolution).En la IV Conferencia del Foro Mundial de Mediate en Pedagogía de la Paz. Pro. 1999. sino netamenMediación entre Pares. Especializada en Mediación Educativa. En Argentina. se incorporó la mediación en el ámbito escolar.R. Como ejemplos de estos últimos podemos citar: que no puede ser neutra ni objetiva. lo que le otorga una capacidad multiplicadora de influencias. Programa de Prevención de la Violencia en procesos altamente destructivos. El resultado de estas experiencias pioneras provocó que el tema de los conflictos escolares y su modo de abordaje se convirtieran en tema de debate como un modo de dar respuesta a problemas sociales. más específicamente. Es a partir del año 2000 que se amplía la mirada desde el ámbito educativo. Escolar a través de la Mediación.Resolución pacífica de conflictos
Por MARTA N. en el que participamos con Jor. que junto a la Mediación Comunitaria y otras han pasado a formar parte de lo que se ha dado en llamar Mediación Social. a distancia y por el sistema de campus satelitales. con experiencias piloto surgidas tanto de proyectos institucionales particulares. ciudad de Mar del Plata. con clara especificidad. derivando res. como de programas institucionalizados a nivel de organismos centrales. desde el campo del Derecho. Universidad Nacional ción. Ley 4711/00. 2000. Programa de Capacitación Docen. incorporando las dimensiones de la prevención.pacífica. PAILLET DE PAUTASSO | Abogada. continuando hasta la fecha. Gobierno de la Ciudad Autónoma de El rebrote de violencia de los últimos años ha puesBuenos Aires.
dependencia e imposibilidad de transformaciones profundas que propicien la formación de seres autónomos. sino enseñémosle a pescar”. enseñémosles a resolverlos”. Consideramos que los mediadores exógenos. con gran entusiasmo. “no le resolvamos los conflictos. Por analogía. impulsa como política pública a la Mediación Escolar y convoca a todos los actores a diseñar jornadas de promoción y difusión de la misma. en como el árbol en la semilla”. el Ministerio de Educación. las mediaciones realizadas por agentes exógenos. la resolución y la contención no violenta de los conflictos. Proponemos la formación de negociadores y mediadores internos a la Institución Educativa.
. Nuestra experiencia nos demuestra que en comunidades educativas no entrenadas en el manejo no adversarial del conflicto. Ciencia y Tecnología de la Nación Argentina. institucionalizando la formación en el manejo no adversarial. pues hace carne y concreta la idea de Gandhi:
“La paz está en los medios Como nunca. se concluyó en la necesidad de poner estos conocimientos en espacios académicos. orientando y articulando con la práctica de la enseñanza hacia un deber ser que incluye un componente utópico y ético. En un número interesante de provincias. hoy necesitamos que los docentes. capaces de involucrarse en la resolución adecuada de sus propios conflictos y abordar la prevención. Reza un dicho popular: “Cuando alguien tiene hambre. no le demos el pescado. provoca un excesivo desgaste de energía. cuando la escuela tiene conflictos. el proceso de su profesionalización. en el marco del Plan Nacional de Educación. explicando el hecho educativo. convirtiéndolos en posibilidades de transformación de las relaciones humanas. Debemos entender que esta disciplina científica constituye un saber totalizador sobre la educación. en nuestro país. en la provincia de Entre Ríos. Desde octubre de 2003. tarea que se está abriendo paso decididamente a nivel mundial. como quedó demostrado con la presencia en este Foro de representantes de los cinco continentes. a través del Consejo General de Educación. están comenzando programas similares. no violento de conflictos. pueden ser necesarios y adecuados en caso de situaciones excepcionales. Esta pedagogía es de Paz. transformadora. Es en la finalidad otorgada a la educación donde reside su posibilidad de innovación y transformación individual y social.Programa para la convivencia Educativa
conflictivo”. resolución y contención de los mismos dentro de su propia propuesta curricular.
La verdadera mediación educativa es por antonomasia. extraños a la institución. adquieran habilidades para la organización de comunidades cooperativas y para el diseño de espacios conversacionales donde reinen la participación democrática y la prevención. Participamos activamente en el Programa de Mediación Escolar que se llevó a cabo.
ciertamente entre otras pero más que otras. Edit. al servicio del desarrollo humano más armonioso. las opresiones. “Convivencia: un problema clave para la escuela”. pues es la educación quien hace posible el proceso de socialización. las guerras. abierta y dispuesta al cambio. 29)
. con sus todavía omnipresentes rituales y mitos educativos. Troquel (1999. con su organización. Fundamentalmente por ser la educación uno de los pilares en los que se sustenta la justicia social y porque ante la crisis manifiesta en el seno de la familia tradicional es el ámbito en el que los jóvenes pasan una buena parte de su tiempo” MORONI. Una nueva escuela. mucho. “Convivencia: un problema clave para la escuela”. MARINO. las incomprensiones. la exclusión. no como un remedio milagroso –el Ábrete sésamo de un mundo que ha llegado a la realización de todos esos ideales. Troquel (1999.” DELORS. La gestión social de la escuela es en la actualidad imposible de negar.Resolución pacífica de conflictos
“Frente a los numerosos desafíos del porvenir. Edit. más genuino para hacer retroceder la pobreza. etc. libertad y justicia social. Lejos de manifestarse un abierto enfrentamiento entre adultos y adolescentes. 25) “La institución escolar tradicional. tal como la conocemos con su rigidez. Al concluir sus labores. la educación constituye un instrumento indispensable para que la humanidad pueda progresar hacia los ideales de paz.sino como una vía. MARINO. muy poco. detectamos que lo que venía ocurriendo entre ambos grupos era un distanciamiento cada vez más creciente” MORONI. 1997 “Es justamente la escuela el ámbito ideal para solidificar a partir de su apertura a la comunidad los hábitos democráticos. la Comisión desea por tanto afirmar su convicción respecto de la función social de la educación en el desarrollo de la persona y de las sociedades.
mediador. la mediación es considerada como un protodos los conflictos son posibles a ser mediables. Japón. Según Paillet y Amtutz (2005) la mediación tieen lo jurídico. Podemos mencionar. comunidades La mediación se afianza día a día y excede amplia.Paillet y Amtutz nos dicen que la mediación “Es miento y el clima institucional.acerca del proceso de mediación. en gran medida. cedimiento metodizado e institucionalizado que parte de la necesidad de resolución de disputas en Sin embargo. facilita la comunicación entre dos o más Estos temas constituyen una preocupación central personas para que logran llevar adelante una negopara todos los actores educativos que interpelan ciación colaborativa con el objeto de zanjar el consus propias prácticas pedagógicas y sostienen la flicto que los enfrenta con el menor costo de tiempo necesidad de repensar la cultura institucional. en tanto que en Inglaterra el “Ombudsman” mediación como una profesión con características se dedica al tema en lo privado y en Francia se imtransdiciplinarias. Sostenemos que la mediación puede de la antigüedad se practica naturalmente ante la constituirse en una herramienta imprescindible en necesidad de dirimir conflictos. tos. a mejorar el funciona. tercero que promueve la conciliación y al acuerdo autodeterminado en China.
La mediación es un tema que no surge en el campo escolar y que su impacto se da. lasamos que necesita un proceso específico para el borales y económicos. y desgaste emocional y así llegar a un acuerdo satisfactorio para todos los participantes”. el ámbito educativo para la prevención. también. En los últimos años se ha instaurado el debate sobre la problemática de la “violencia” en las es. que en México está prevista en la mayoría de las Al referirnos a la mediación.legislaciones relacionadas con conflictos civiles.Programa para la convivencia Educativa
Asistimos a un creciente interés por la temática de la mediación en las escuelas como consecuencia de los conflictos que se producen por el deterioro de las relaciones interpersonales. mente los ámbitos de la comunidad jurídica. por lo cual muchas veces su práctica ne raíces antiquísimas con la participación de un queda asociada a ese ámbito.últimos 30 años se pueden distinguir tres tipos de
.Existen diversos enfoques o concepciones sobre cuelas al igual que crecen las demandas sobre la este tema. en gran medida. Basta con mencionar su aplicabilidad en contextos esco. nos aventuramos a sostener que el distintos ámbitos del quehacer humano e instruabordaje de los conflictos en forma pacífica y las menta técnicas para promover acuerdos. un proceso voluntario en el cual un tercero neutral. pen. si bien sabemos que no Hoy. comprender y analizar los sucesos y situaciones evitando pre-conceptos y reduccionismos. Desen las escuelas. A lo largo de los diación y negociación de conflictos en estos ámbi. plementó en 1995. resolución y gestión de los conflictos. La mediación ha sido definida por algunos pensaLa problemática de la “violencia escolar” impacta dores como “el arte de promover acuerdos”. la mediación se constituyó lares y comunitarios en los que se desarrolla. herramientas de mediación y negociación contribuyen. abordaje de la temática. Es así como obligatoria en varios de sus Estados desde que las diferentes profesiones de base sustentan la 1970. de los cuales se derivan los modelos posibilidad de trabajar con herramientas de me.africanas y también en España. Creemos que es preciso aunar esfuerzos para el estudio de la violencia en las escuelas desde el abordaje interdisciplinario. en educación.En los Estados Unidos.
nuestra tarea a partir del reconocimiento de la truye paulatinamente. las cuales desarrollan diversos temas relacionados que han dado orientaciones o focalizaciones diferentes: . que ha recogido experiencias de traba. Así. sino que tiene un sentido mucho más Pensamos que es posible la incorporación de esta amplio aún: la formación integral de la persona. Países como Francia e Italia im..Modelo transformativo / Baruch Bus y Folger .lores y procesos democráticos. La historia de prácticas educativas hace referencia Pensamos que la mediación en el ámbito educativo a la múltiple incorporación de términos y concep. Paillet. clase completa jo muy ricas. Entre Ríos. Amtutz y Mazzarantani (2005) mencionan modalidades de la mediación educativa en dos grandes ejes:
. utilizándola como una herramienta más que nos permite pensar Un instrumento con estas características se cons. equipo docente.Mediación entre adultos: personal administrativo. el alumnado .Expansión de toda la comunidad escolar (Escueresolver desavenencias y reducir el conflicto en la la Pacífica) escuela.Mediación entre alumnos: mediador en servicio.espacios planificados. tos específicos. tratando de resolverlos. Es por ello que diferentes autores hablan de modalidades para la implementación Bonafé Schmitt diferencia las actividades de medel tema. Con esta premisa trabajamos. partiendo de vivenciar la dignidad de la persona humana. lo cual se relaciona directamente con la diación como aplicación de las herramientas de la enseñanza de la mediación en las escuelas. que . en el marco de la posibilidad de establecer un sistema de conviven. trasciende los límites cia que dé una nueva mirada a los recursos que se de la escuela para instalarse en la familia y llegar incorporan en la institución para la resolución de a la sociedad. proporcionando para ello procedimien.entrenar a docentes que median en conflictos de prender la importancia de enseñarles a los escola. Otras provincias están trabajando esta temá. .Grupo seleccionado de estudiantes entre delincuentes juveniles y sus víctimas”. entre las cuales se encuentra la Provincia de . res.Mediación entre pares: hace referencia a los alumnos mediadores que intervienen en conflictos con sus compañeros. Además. La Ley tínez Zampa (2005) señala diferentes modelos de Nº4711 de Mediación Escolar de la Provincia de implementación entre los que nombra: Chaco es la precursora de la temática en nuestro país.Modelo narrativo / Sara Cobb
Por un lado. la justicia. se derivan distintas forplementaron con éxito Programas de Mediación mas para poner en práctica la mediación: Escolar. Por otra parte. utilizan la mediación para .educación para la paz.alumnos.Resolución pacífica de conflictos
escuelas que forman mediadores. técnicas y habilidades para resolver conflictos en forma pacífica.no se agota en enseñar un procedimiento básico de tos que provienen de otros campos disciplinares. negociación y la mediación a las situaciones coti-
. adecuando el camino para la toma de de. herramienta y las técnicas de mediación en forma contextualizada.De estas dos modalidades. los conflictos.Mediación por parte de adultos: consiste en Debido a diferentes hechos se comenzó a com. en países de América Latina como cular (aula pacífica) Colombia y México. en Barcelona (España) se ha llevado a cabo un programa especial de “Mediación .Ámbito curricular tica. .Integración a otros tema relacionados como vacisiones.Modelo tradicional / Escuela de Derecho de Harvard .Integración de destrezas y habilidades en lo curriActualmente. mediador externo. un referente en el tema como MarArgentina no ha quedado ajena al tema.Extensión del concepto y entrenamiento a todo ha reducido muchísimo el índice de reincidencia.
enriqueciendo a la persona para afrontar situaciones nuevas basadas en valores fundamentales. que trata la aplicación del procedimiento en el marco formal de una mediación dirigida por un mediador con una formación específica para ello. aportando a la colaboración y a la mejora de las relaciones interpersonales. “LA EDUCACIÓN ENCIERRA UN TESORO” Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la Educación en el Siglo XXI (1997)
. igualdad. Amstutz y Mazzarantani (2005) cuando hacen referencia a que “la mediación Educativa o Escolar es una especialización de la mediación básica. tanto de actividades para el manejo adecuado de los conflictos como el desarrollo de habilidades sociales. El ámbito desde donde se establece la práctica de la mediación marca sus características y hasta su nombre. además de la organización y cultura institucional coherente con los fundamentos de la mediación”. que se desarrolla en los ámbitos de la institución escolar. juicio crítico y capacidad creadora de nuevas soluciones. porque contribuye a la convivencia desde una visión no violenta de las relaciones entre las personas. En este sentido. La mediación educativa o escolar es una modalidad de la mediación que se enrola en la historia transformativa del movimiento mediador. Coincidimos con Paillet. Y cuando hacemos referencia a niveles de educación general básica y polimodal su propósito fundamental es el desarrollo de habilidades y ciertas aptitudes. en sus herramientas. sino en los contenidos. Esto implica un cambio de actitud que va desde el respeto unilateral al respeto mutuo en relaciones de colaboración y reciprocidad. aunque sólo sea un instrumento entre varios para combatir los prejuicios que llevan al enfrentamiento”. en sí. alentando además el protagonismo de las partes en la autogestión de los conflictos y estimulando los valores de solidaridad.Programa para la convivencia Educativa
dianas de las instancias de mediación. hablaremos de mediación educativa para la resolución pacifica de conflictos como una herramienta que apunta a la formación integral de la persona en tanto ayuda a crecer y a desarrollarse. en lo educativo de la aplicación de estos métodos de resolución pacifica de conflictos. No obstante. Consideramos importante promover la internalización. Perseguimos la idea de crear una nueva visión del conflicto y del otro como persona. haciendo hincapié en determinados valores que inspiran los derechos humanos.
“La idea de enseñar la no violencia en la escuela es loable. los cuales están orientados a generar un sistema que tome el conflicto como
parte de la vida. Los que actuamos en el campo de la mediación educativa no nos centramos solamente en el procedimiento propiamente dicho. No hay soluciones mágicas. Convenimos en la mejora de los climas institucionales desde una mirada institucional en lo cotidiano. tolerancia. La mediación educativa es un espacio más para el aprendizaje de nuevas formas de relación y comunicación que pone énfasis en la convivencia para el clima de trabajo óptimo. hay mecanismos para resolver los conflictos de un modo diferente y que forman parte de la cultura de la paz. En ámbitos terciarios y universitarios la mediación es Educativa y pone énfasis en promover actividades orientadas al manejo adecuado del conflicto.
Durante los años 2004 y 2007 en la Provincia de Entre Ríos se llevó a cabo el Programa de Mediación Escolar. En las distintas instancias de capacitación y en el marco de esta iniciativa se contó con la participación de 150 supervisores escolares y 800 docentes. Tres fueron las modalidades elegidas para la implementación de proyectos: el desarrollo de habilidades sociales. La capacitación tuvo como propósito difundir los métodos y técnicas de la negociación colaborativa y de mediación en el ámbito educativo. quienes a su vez se constituyeron en agentes socializadores para 1500 colegas de 100 escuelas. se buscó implementar acciones orientadas a la elaboración y puesta en marcha de proyectos de prevención y gestión de conflictos. la formación de docentes en mediación educativa y la formación de alumnos mediadores.
. En este sentido. ajustados a las características y contexto de cada institución. nuevas relaciones interpersonales. El Programa de Mediación Escolar se desarrolló en 10 Departamentos de la Provincia. nuevos espacios institucionales. nuevas formas de comunicación. nuevos marcos de referencia. El proceso del trabajo. abriendo la posibilidad de pensar nuevas prácticas pedagógicas. los relatos y materiales de producción fueron significativos y enriquecedores para todos los que participamos. en todos los niveles del sistema educativo.
. no sólo abundantes en los mayores que en nosotros.M.. “Las experiencias aprendidas en este curso me demostraron que tal vez los problemas eran más “Veo los problemas con alguna solución. Villaguay.P. E.P. Chajarí.T.T. E.P. Alumno 9º.N. E. nera los alumnos pueden empezar a llevarse meE.Programa para la convivencia Educativa
LA VOZ DE LOS ALUMNOS “Y. Alumno 3º. Paraná. Nº 2.Nº19.P. del Uruguay. jaron hasta acá para darnos una experiencia nueva. E. Federación.P.M.P. “Agradezco. no mucho pero lo necesario y mejorar las relaciones humanas. ¡Muchas gracias!” Alumno 9º 5ª. E..M. Alumno 8º.
“Sería bueno que todos los conflictos sean resueltos a través de la mediación para que puedan ser “Yo felicitaría a las profesoras que se acercaron resueltos pacíficamente”.Nº19.. C.N. Nº 2.E. Polimodal Economía Normal. Decidí cambiar y lo logré. “No nos sirve solamente para solucionar nuestros problemas. “Lástima que ya terminé la secundaria. Federación. Está bueno. C.N. solucionar los problemas entre nosotros” Alumno 3º. E.
. “¡Que siempre haya comunicación! ¡Es lo único Uruguay. implica. “Es muy útil porque podemos hacer que los más callados puedan hablar.. que me interesa! ¡Gracias a ustedes por venir”. Basavilbaso.M. Nº132. Villaguay. Alumna 9º.Nº1. Polimodal Normal.T.Nº 2. a darnos a conocer de esto y a las chicas que viaAlumna 3º Polimodal. Nº 188. mediar en algún curso o trabajar con algún determinado proyecto”. y que sólo luchamos por un mundo mejor” Alumna 1º 2ª.M. sino que también podemos ayudar a que otras personas se lleven mejor”. E. Nº132.N. ya que se me ha permitido participar en algo único y que te deja tanto como hacer el curso de mediadores” Alumno 3º 1ª. además de tener actitudes idealistas y de crear mi propia filosofía de vida”. Alumna 3º Polimo. yo era un chico muy conflictivo y violento hace dos años. del Uruguay. de esta matal vez les cuesta más resolverlos”. Villaguay.E.N. E. Nº183. E.E. E. “Me pongo muy feliz porque en la vida estos problemas tienen solución y da resultado aprender de estas clases”. aprendemos a escuchar y tratar de comprender al otro”. Chajarí. jor” Alumna 2º. Alumno 2º Polimodal.M. Alumno 8º. “Este proyecto es muy bueno porque nos ayuda a C.. conflictos en el curso..Nº188.N.M. Basavilbaso. Nº183.P. “Les cuento: este proyecto me gusta y aprendo muchas cosas para mejorar mi vida. Paraná.
todos me preguntaban: ¿Qué es la mediación?” Alumno 8º “A”. Alumno 5º Electrónica.M. del Uruguay. E.P.E.N. Paraná..T. a mi me cambió la vida y me ayudó un montón. y los que hay no llegan muy lejos” Alumna 2º 3ª/Escuela Comercio. Eseste año disfruté de la mediación y de lo que esto cuela Comercio. y que los míos sino también los de afuera. “Creo que esto debería darse como materia para la mejor convivencia”.“Sirvió mucho ya que no se están dando tantos dal.N. “Quiero agregar que este proyecto es muy lindo.
María. Comentábamos con los compañeros y pudimos relacionar esto en todos los niveles”. Miguel. para poder transmitirlos a los alumnos en la escuela en conjunto con la comunidad de padres”. compartimos experiencias con los colegas. “Nos llevamos de estos encuentros de mediación una postura distinta para la resolución de conflictos en la comunidad educativa. Escuela Nº29. Dpto.P. Como docentes que somos estamos abiertos a formas nuevas que puedan abordarse para el bienestar de todos los alumnos”. Estamos intentando un trabajo de equipo. Martín. que es la mediación”. imprescindible en estos momentos. La Paz.N. Paraná. Desde todas las áreas se podría aprovechar. Dpto. para que se vaya extendiendo en toda la provincia. necesaria. detectarlas antes de que en la educación de hoy y para la educación para sucedan las cosas. Federación. E. Sabiendo las falencias que tenemos los docentes.E.M. “Hemos trabajado en mediación un grupo de preceptores y decidimos trabajar desde lo pequeño para luego ir ampliando gradualmente. nos ayudó a encarar de otra forma. Nos llevamos cosas positivas. El proceso de mediación es muy bueno. no sabíamos lo que era y logramos entender que esto era importante para la escuela y para todos los conflictos que se te presentan en la vida. Valeria. gratificante”.. Graciela. aunque tengan conflictos. Nº61. metodología y también contenido y con“En la vida y en todo debemos estar mediando. Fue un buen estimulo... E. E. cedirectora de la Escuela Nº 5. Dpto. Escuela Nº167. San Salvador. Escuela Nº1. un trabajo sobre valores entre los adultos. la necesita imperiosamente”.M.” ViDpto. Escuela Nº 9. Nº32. Creemos valioso desde lo personal y profesional para poder intentar una modificación del contexto en base a las estrategias. Nogoyá.Resolución pacífica de conflictos
LA VOZ DE LOS DOCENTES “Estas jornadas de mediación escolar han influido notablemente en la mayoría del personal de nuestra escuela. Villaguay. Dpto. Nº1. a cabo pero estamos dispuestos a atravesarlo. Luisa.P. Diamante. Es un proceso no fácil de llevar la paz y la democracia”. Dpto.
“Valioso y productivo. ya que es un tema y una problemática especial de tratarla y de asumirla desde el rol docente”. La escuela como reflejo de la sociedad. “No teníamos ningún tipo de conocimientos ni preparación. Dpto. Escuela Nº103.T. Uruguay.” Marta. de otra manera las dificultades y situaciones de con“Es una técnica muy importante para la actualidad flictos.
. Dpto. uno se enriquece sobre todo. “Interesante y es necesario continuar para la implementación en las aulas. Mercedes..N. nos volcamos a la sanción y a lo punitivo y ahora tenemos la posibilidad de encontrar una nueva metodología. Nancy. Gualeguaychú.
ceptos que nos llevamos. Colón. a poder enfocarlas. La transformación que fuimos teniendo las personas que participamos. Es una forma diferente de abordar la violencia en las escuelas. “El equipo aprovechó las dinámicas en el aula no sólo en mediación sino en otras actividades como educación sexual.. Escuela Nº3. “Buena herramienta para trabajar.
de trans. 2. por mensajes distorsionados y/o receptores-emisores poco claros. paso que se da en la comunicación está repleto de posibilidades de error. para acciones en la cual están comprometidos por lo mecompletarse.Teoría de la Comunicación Humana. no sólo ción pacífica de conflictos. mitirle cierta información. de la teoría de la comunicación humana (1).ción interpersonales. Cap. y buscamos por ende lograr que se nos entienda. Uno de los principales adelantos en esta era ha sido el aporte al vasto mundo de las teorías de la comunicación. Además. sus sentimientos.nido acceso al lenguaje y a su vez más compleja”. enfrentar futuras situaciones. Simultáneamente a los diferentes cambios paradigPor ello. Esta comunicación general no es solaidea que difunde. Esta es una visión de Marines Suárez afirma que “La comunicación es una dirección unilateral. brindándoles las la idea de causalidad lineal y se basa en la retroaliposibilidades de obtener nuevas herramientas para mentación sobre los acontecimientos ulteriores. conflictos y las sanciones disciplinarias. conflicto. no es una acción.Programa para la convivencia Educativa
La mediación “ingresa” en la escuela como un la como un proceso de ida y vuelta.un proceso. Bavelas y Jackson.teorías se desprenden para su tratamiento. Compartimos con Randall Salm que el buen manejo de la comunicación incluye la transmisión Algunos autores manifiestan que la mediación es clara de los hechos y la expresión apropiada de un proceso de comunicación humana voluntario. esa experiencia aporta aprendizaje a quienes participan.
(1) Basado en Watzlawick. surgen a causa de fallas en la comunicación. que necesariamente de. reflexiones acerca de la comunicación en general. que expone las características del sistema interaccional.permiten la comunicación. es un conjunto de bemos incluir al receptor y emisor a la vez. que quieren imponerla a las otras mente humana. es el manejo de nociones sobre la comunica.
. sí es la más completa por haber tepersonas. que en forma intento de suplantar viejas formas de abordar los circular se da realmente la “comunicación”. los niveles de análisis. Pero es “en comunicación” como se resuelven las interferencias y los malentendidos de los conflictos. nos dos seres vivos que se relacionan y mutuamente producen modificaciones que son productos de inLa mayoría de las personas están tan seguras de la teracciones. sentimientos tanto de manera verbal como escrita en la que todos ganan frente a una situación de y corporal. Barcelona. importante tener en cuenta los principios fundamentales que lo sustentan.Herder. En general. Es por ello que resulta difícil considerar. actividad básica que el hombre realiza por la posibilitan la construcción de dichos medios. un recurso fundamental para la resolu. por lo tanto la convierte en Desde este nuevo paradigma en comunicación es algo mucho más complejo.máticos dados en la comunidad científica.se produjeron cambios en los medios técnicos que ción. conectándolos con sus Esta reflexión sobre la comunicación deja de lado propios valores. un completo espacio conceptual para la aproximación teórica y empírica a todo lo relacionado con la interacción y los procesos de comunicaPodríamos definir la comunicación como un pro. 1967. por otras formas más efectivas. Cada la teoría general de los signos y los lenguajes. y en las necesidad que tiene de relacionarse con los otros. Muchos de los conflictos que se presentan a diario en lo personal. a nuestra considera. También ha sido significativa ceso por el cual se envían y reciben mensajes. sino en las teorías que ción. cuando pensamos en la comunicación los diferentes aspectos y los canales que de dichas creemos que es la forma de llegar al otro.
La mayoría de las manifestaciones violen. Comunicarse es un aprendizaje que lleva la vida entera. ya que influye determinantemente para su resolución.información y evitan el clima interrogatorio.Coherente: Lo que el emisor dice debe guardar su ámbito de acciones y posibilidades futuras. ya que ejer. opuestas a las cerradas. implica un continuo trabajo de conociAnte un conflicto. Presamos.guntas circulares son las que tienden a mover a las tas son de tipo expresivo o reactivo y se producen partes de la posición. ceptor a estar presente en tiempo y espacio.signos empleados tengan el mismo significado saje del que habla. La escucha activa comprende las conductas verbales y no verbales.puede”. poder. a las percepciones de la otra parte. sosteniendo que puede contener informaCuando nos comunicamos se juegan relaciones de ción sobre cuál es la situación que afecta al emisor.Utilizar diferentes tipos de preguntas: Las preguncemos violencia cuando no podemos expresar la tas abiertas. para recibir. hace el oyente sobre lo dicho y cómo esto modifica . rescatando hechos y sentimientos. ras: competir o evitar el conflicto. proponemos: . que las palabras y los clave de escuchar no está en el contenido del men. sino en la interpretación que para ambas partes.
Mensajes en primera persona: Las palabras influyen sobre las percepciones. y muestra interés por lo que dice.Veraz: No se debe hablar de aquello de lo que no se sabe. como también la intensidad de sentimientos e intereses que transmiten cada una de las personas involucradas. miento. para luego poder comunicar que se ha entendido lo que la parte ha dicho. piensa y siente la otra persona.“Tú dices lo que dices. no se logra recordar el para que nuestra comunicación sea: mensaje recibido.Resolución pacífica de conflictos
Algunos investigadores piensan que la comunicación es el elemento clave en el conflicto. como lo es el diálogo. si se intenta reconstruir grar una comunicación eficaz. ensayo y error. postural y gestualmente por el emi.rio de lo que se piensa. Oír es un fenómeno biológico. El parafraseo: Es una técnica para demostrar que se ha escuchado a la otra persona. Si aspiramos a lopero finalizado el diálogo. nuestra posición los sentimientos que produce la situación descrita. pero el otro escucha lo que sados verbal. comunicar lo que sentimos o lo que pen.
las partes devolviéndoles el relato. las emociones y el contexto. neutralizando el lenguaje. La manera de presentar las peticiones resulta fundamental. porque incluye la interpre. En este sentido. generan más tensión. Anónimo sor.Clara: Se logra cuando afinamos las aproximatación que cada cual hace a partir de lo que oye. Se parafrasea a
..por qué lo afecta y qué necesita realmente. Es necesario destacar la transmisión de datos y hechos de una a otra persona. A raíz de esta condición. por falta de habilidades comunicativas básicas. decodificar y procesar los mensajes expre. para luego codificar en palabras lo procesado y darlo como respuesta al emisor. La ciones de los significados. relación con lo no verbal. se habla con la otra persona. en lo que no se cree o diciendo lo contraLa escucha activa: Es la plena disposición del re. Escuchar activamente implica no sólo atender a las palabras sino al lenguaje no verbal. gestos. tono de voz y contexto. ajuste. debemos trabajar lo que la otra parte dijo. Juan Carlos Torrego hace mención al mensaje en primera persona. escuchar es lingüístico. frente a los conflictos se manifiesta de dos mane. Es preciso desarrollar habilidades comunicacionales.
es necesario conocer ciertas nociones de Programación Neurolingüística (PNL). resolviendo conflictos pensamiento pragmática que provee herramientas internos. incorpora a su vida del comportamiento humano. to estratégico y la comprensión de los procesos practicando la asertividad. Relacionado directamente con la comunicación. Tomamos contacto con el mundo Las percepciones están relacionadas con lo que exterior mediante nuestros cinco sentidos. para técnicas que se usan en la resolución pacífica de obtener resultados adecuados. el dominio de las técnicas de PNL. Juntos. gusto. potenciando su autoconcepto. investigaron a tres psiquiatras: Fritz Persl (psicoterapeuta). que surge como resultado de los estudios de John Grinder. puede constituir una barrera para la resolución de
.“la excelencia en la comunicación tanto intraperron en la cibernética. de modo que se pueda disfrutar mucho más de momentos como esos.PROGRAMACIÓN se refiere a las maneras que podemos elegir para organizar nuestras ideas y acciones para obtener resultados. Profesor de Lingüística de la Universidad de California. Estudiante de Psicología. Virginia Satir (psiquiatra infantil) y Milton Ericsson (hipnoterapeuta). sentimos.Programa para la convivencia Educativa
Aportes de la Programación Neurolingüística Diferentes autores expresan que la comunicación es importante porque forma y mantiene las percepciones que guían al comportamiento. descubriendo la estructura subjetiva Cuando uno avanza. damos ocurrió antes. potenciando la emla flexibilidad del comportamiento. para comunicarnos con los demás. Autores como Serrat (3) definen a la PNL como Los trabajos de investigación realizados se basa. mentales. Está integrada por un conjunto Percibir este enfoque acerca del origen del conde modelos y técnicas que ofrecen nuevas alter. tacto y sentimiento. Explora también cómo lo descubrimos en el lenguaje y cómo reaccionamos. proporciona los medios para trans. neurológicos: visión.
La PNL trata de la estructura de la experiencia humana subjetiva. y los llevaron a elaborar el marco teórico-práctico de la PNL. el pensamien. y conocer cómo actúan las formar nuestros pensamientos y conductas. Promueve en los entornos que enfrenta. descubriendo las creencias de los demás.LINGÜÍSTICA se refiere a que usamos el lenguaje para organizar nuestros pensamientos y conductas. Trata la estructura de la experiencia humana subjetiva. conoce. como en y habilidades para el desarrollo de estados de ex. olfato.NEURO tiene que ver con la idea de que todo y que da origen a las cargas emocionales (núcleo comportamiento proviene de nuestros procesos del conflicto) y las conductas. sonal como interpersonal”. audición. la neurología y la lingüística. con lo que ocurre ahora y lo que “sentido” a la información y actuamos según ello. . detectando Podríamos definir a la PNL como la escuela de pensamientos limitadores. oímos y cómo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. los conflictos sabiendo que el objetivo al que se dirigen es la reflexión y flexibilización de las repreEl término PNL corresponde a tres ideas (2): sentaciones o mapas donde se origina el conflicto .su relación con las personas con las que convive celencia en comunicación y en cambio. cómo organizamos lo que vemos. quienes partían de teorías diferentes en las cuales encontraron extraordinarias coincidencias. y Richard Bandler. mejora tanto la comunicación consigo mismo. Enseña a comprender y organizar sus propios éxitos.y origen del conflicto.flicto permite a las personas comenzar a asumir nativas para mejorar la comunicación personal e la responsabilidad que les cabe en la formación interpersonal.patía. .
porque se entienden y se reconocen las intenciones de la otra persona y se la respeta. adecuándonos mucho antes de que los problemas de la relación se ahonden hasta el punto que la recuperación resulte una tarea ingrata. gustativa u olfativa. ese es el principio de los metamodelos.Resolución pacífica de conflictos
conflictos. en el dominio de las emociones y la comprensión de la inteligencia emocional En el mundo de las relaciones interpersonales resulta de gran interés. tener en cuenta las emociones y los sentimientos si deseamos obtener resultados efectivos en las actividades que programemos. kinestésica. Si esperamos que los demás nos entiendan. es un procedimiento que nos ayuda a cambiar la forma de percibir una situación. Las emociones están presentes en todos lo conflictos. que pueden favorecer o entorpecer cualquier proceso. los bebés y los niños de corta edad. por lo tanto debemos cuidar mucho qué comunicamos y cómo lo hacemos. caracterizada por el respeto y por la confianza mutua. aún cuando pueda haber desacuerdos. dándole un nuevo significado. Recursos aportados desde la Neurobiología. puede ser hecho por todos los demás. Debido a que las descargas emocionales de una de las partes generarán respuestas de la otra. o rechazo de las personas con las cuales interactuamos. aparte de provocar un cambio emocional. De esto deriva que reaccionemos a nuestra percepción de la realidad y no a la realidad misma. Representa un recurso muy eficaz a la hora de buscar soluciones a situaciones de conflicto o problemas. son expertos imitadores y seguidores de modelos y sólo pierden esta habilidad cuando se les empieza a enseñar con los métodos educativos tradicionales. La emotividad es una fuerza condicionante en nuestras vidas y se hace necesario que la comprendamos y aprendamos a manejarla. término acuñado por Salovey (Doctor en Psi-
. La sintonía (rapport): Se la define como relación entre dos individuos. social. Los mapas mentales: Los seres humanos percibimos la realidad a través de la representación mental que nos hacemos de ella. indicios de conflicto. Puede decirse también que es la habilidad de relacionarse con los demás. frecuentemente nos sorpren-
den. Recursos de la Programación Neurolingüística (4) Percibir con precisión: Percibir correctamente los procesos interiores es fundamental cuando uno debe tratar con otras personas. El reencuadre se limita a generar un proceso cognitivo que origina un cambio en nuestros sentimientos. el agudizar nuestra percepción nos permite reconocer las fluctuaciones de estados de ánimo. En todas las relaciones humanas están implicados los sentimientos y las emociones. Muchas de nuestras habilidades las hemos aprendido tomando a otra u otras personas como modelos. Algunos autores hablan de Inteligencia Emocional. a través de una codificación sensorial visual. creando un clima de confianza y entendimiento a través de la consideración de sus puntos de vista y desarrollo de la empatía al ponerse imaginariamente en el lugar del otro. El reencuadre: Significa literalmente colocar algo en otro marco. además de las palabras. auditiva. será esencial su reconocimiento y la comprensión de su rol en la resolución de conflictos. y cultural. y actuar en consecuencia. Cuando hay sintonía se facilita la conversación. las reinterpretaciones. por ello. Equivale a re-interpretarlo. Percibir correctamente la conducta de nuestros semejantes no es algo que haya formado parte de los objetivos primordiales de nuestro sistema educativo. La percepción equivocada o distorsionada puede deberse a que no transmitimos bien o a que el otro no nos entienda. lo que una persona puede hacer. Incorporamos y emitimos información acerca de nosotros mismos y del mundo. Metamodelos: Según la PNL. La sintonía es imprescindible para que la comunicación tenga éxito (escucha activa). táctil. primero tenemos que entender lo que nos pasa y transmitirlo correctamente a los demás.
. por el conla vieja teoría del Coeficiente Intelectual (CI) se trario. quienes se destacan en el ejercicio de esta ocupa sólo de una estrecha franja de habilidades capacidad se recuperan mucho más rápido de los lingüísticas y matemáticas. la capa. Por lo tanto. Se trata de una línea de inves. tos y adecuarlos al momento. la para la comprensión de uno mismo. Por otro lado. tener un reveses y contratiempos de la vida.La capacidad de controlar las emociones: Para comprender este concepto hay que comenzar La conciencia de uno mismo es una habilidad bápor definir los ámbitos dentro de los cuales tienen sica que nos permite controlar nuestros sentimienlugar sus procesos. de la irritabilidad Estudios sobre la Inteligencia Emocional exagerada y de las consecuencias que acarrea su En los últimos años. Las personas empáticas suelen sinmomento en que aparece. Es la capacidad de tranquilizarse a uno mismo..
. con el título de “Inteligencia Emocional”. constituye la piedra an. un número cada vez más ausencia. La definición de Salovey subsume a las inteligen. de desembarazarse de la ansiedad. las ventas y la dirección de empresas. ya que tienen un conocimiento seguro de cuáles son sus sentimientos reales.Programa para la convivencia Educativa
cología de Harvard) y difundido y popularizado por Daniel Goleman (Psicólogo y Periodista) en 1996 a través de un libro traducido al español por Javier Vergara en 1997. Y si somos capaces de sumergirnos en el de aquello que hace que uno enfoque más adecua. Es el coste so. en buena medida. docencia.El conocimiento de las propias emociones: cial de la falta de armonía emocional y las razones El conocimiento de uno mismo. a la hora de decidir con quién casarse o qué profesión elegir.
emociones suelen dirigir mejor sus vidas. de la tristeza. . constituye la “habilidad popular” fundamental. pero no tiene nada que de.tonizar con las señales sociales sutiles que indican gular de la inteligencia emocional. por ejemplo. la incapacidad de percibir nuestros verdaderos sentimientos nos deja completamente a su merced.El control de la vida emocional y su subordinación cir con respecto al camino que seguirá la persona a un objetivo resulta esencial para espolear y manuna vez concluida su educación.lograr resultados sobresalientes en cualquier área tigación que nos retrotrae a la apreciación de que de la vida.por las cuales la empatía puede prender la llama cidad de reconocer un sentimiento en el mismo del altruismo. La capacidad de qué necesitan o qué quieren los demás.constituye un imponderable que subyace a todo gencia y han tratado de reformularla en términos logro. la motivación y la creatividad. han adoptado una visión más amplia de la inteli. El autocontrol emocional.El control de las relaciones: Las personas que tienen una mayor certeza de sus El arte de las relaciones se basa. Esta capaseguir momento a momento nuestros sentimientos cidad las hace más aptas para el desempeño de voresulta crucial para la intromisión psicológica y caciones tales como las profesiones sanitarias. la capacidad de Psicólogos como Stemberg y Salovey. elevado CI tal vez pueda predecir adecuadamente quién va a tener éxito en el aula o quién va a llegar . tener la atención.estado de “flujo” estaremos más capacitados para damente su vida. es decir. entre otros. Las personas que tienen esta habilidad la inteligencia constituye un asunto decididamente suelen ser más productivas y eficaces en todas las personal o emocional (6). empresas que acometen. coincidiendo con Gardner (5) en que tensiones desagradables mientras que. Las personas que carecen de esta habinutrido de psicólogos ha llegado a conclusiones lidad tienen que batallar constantemente con las similares. otra capacidad que se asienta en la llegar a abarcar cinco competencias principales: conciencia emocional de uno mismo.El reconocimiento de las emociones ajenas: cias personales de Gardner y las organiza hasta La empatía. esto es. demorar la gratificación y sofocar la impulsividad.La capacidad de motivarse uno mismo: a ser un buen profesor.
“PNL para Docentes”.Verificar los supuestos racionales que fundamentan la ira . (3) Serrat. plásticas. . etc. la solución del mismo para todos” . “Introducción a la Programación Neurolingüística”. Éstas son las habilidades que subyacen a la popularidad. Es la apertura para imaginar. (6) Goleman. la creatividad es una de las herramientas básicas y debe formar parte del entrenamiento de todos los que desean trabajar en su solución.Resolución pacífica de conflictos
en la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas. Hay transferencia de relaciones conocidas a nuevas siquienes son sumamente diestros. ordenar.
. Las personas que sobresalen en este tipo de habilidades suelen ser auténticas “estrellas” que tienen éxito en todas las actividades vinculadas a la relación interpersonal. en tuaciones y la formación de correlaciones. La creatividad incluye la formación de nuevos sistemas y nuevas combinaNo todas las personas manifiestan el mismo gra. “La inteligencia emocional”. nes como ser pensante.Expresar la ira en forma clara y concreta . desordenar) su representa un conjunto de hábitos y de reaccio. el sustrato de nuestra pericia al rias. más rica y provechosa será gen el enojo. sin duda. pero el cerebro es asombrosamente plástico y se halla sometido a Desde el enfoque sistémico decimos que la creaun continuo proceso de aprendizaje. términos generales. cada uno de estos dominios innovar. “Pedagogía de la Paz”. en cual le permite al hombre adecuar (transformar. Para los investigadores y operadores del conflicto humano. gobernar su propia ansiedad.. con el esfuerzo adecuado. respecto es. crear. Las lagunas tividad es la función del sistema SER humano. y cuanto . pueden llegar mo) en atención a sus requerimientos y aspiracioa mejorarse.Diferenciar acción de emoción .La actividad creativa debe ser intencionada y guar los trastornos emocionales ajenos.Explicar las emociones y reconocerlas como legítimas. construir. “Las inteligencias múltiples”. considerar y explorar una variedad de opciones potenciales.realidad (la que percibe dentro y fuera de sí misnes que. (4) Amstutz / Mazzarantani / Paillet. metodológicas. por ejemplo. . de construir. apuntar a un objetivo. Otros aportes: nociones de creatividad y pensamiento creativo La creatividad es la capacidad de ser original. así como la do de pericia en cada uno de estos dominios.Elegir el mejor momento y lugar para expresar las emociones.Permitir que las partes desarrollen sus argumen“En la solución de un conflicto tos. Puede adoptar distintas formas de expresión: musicales. todo puede ser nuevo. (5) Gardner.No reaccionar negativamente frente a estallidos más opciones y alternativas se puedan emocionales. Albert. de hacer y producir conceptos o cosas nuevas a partir de las ya existentes.
(2) O’Connor / Seymour. H. neurológico. creativo. la en la habilidad emocional pueden remediarse y.
Para lograr un pensamiento creativo se necesita trabajar cooperativamente y aceptar en la diversidad las ideas y opiniones. literaA fin de cuentas. el liderazgo y la eficacia interpersonal. La información del medio externo constituye el insumo de este sistema y el Pasos para manejar las emociones en contextos producto se manifiesta a través de todo lo que el de conflictos hombre hace (su cultura). pero en cambio son relativamente ineptos cuando se trata de apaci. y tomar conciencia que algunas eliplantear. técnicas.ciones a partir de datos conocidos.
“una cantidad incalculable de tiempo y energía”. intereses y conflictos en la institución educativa. cen unas formas que implícitamente son dadas por la misma institución desde su currículo “escrito”. creencias. 1998/Kreidler. o se evita. 1985). una dinámica que se inscribe sica. o bien en un sentido más amplio. Habría que determinar los espacios concretos en que se producen. mental. en este trabajo y nos llevan a considerar las causas que gestan el conflicto en la institución educativa. maestro/a. espiritual. que produzca un efecto adverso en los individuos o en los grupos al imponerles una carga psicolóEn el ámbito escolar se desarrolla una compleja gica. entendiendo que la escuela es una institución desde la cual se reproducen patrones socio-culturales. pero a su vez los alumnos produna.de la sociedad.Programa para la convivencia Educativa
Resumen de Irma Celina De Filippis. también es posible y de hecho hay producción. “Violencia en un contexto más amplio. Asimismo. Estos términos pueden tomarse en sentido literal. cultural. Una realidad cotidia. 1984). significa prácticas
.viviendo. como dicen Amsler y Sadella (1987). suspensiones y expulsiones (Ketner. el cual puede darse en res y haceres” valorables que la institución debela relación director/a-maestro/a.” Editorial Espacio. “toda acción pedagógica es objetivamente una violencia simbólica en tanto que imposición por un poder arbitrario de una arbitrariedad cultural”. entre alumnos/as. Cuando aparece un conflicto en el aula se lo observa como el resultado de pérdida de tiempo. es decir como cita política. Cuando se llega a ésta. valores. la enseñanza no es complicidad y las reacciones de los alumnos ante un mero problema de comunicar. contribuyen a otras formas violentas”. los niños traen “sabea un conflicto institucional. pues se distrae el tiempo que se dedica a enseñar y aprender.
El manejo que tienen los docentes y los alumnos cuando se inicia el conflicto es pobre. el choque o pugna en el ámbito educativo nos remite Cuando llegan a la escuela. generalmente no son revisadas o cuestionadas sino que son conductas que son habitualmente castigadas con detenciones.cir. económica o fítrama de intereses. sociales es pues un conflicto social. en que los jóvenes deben elegir quiénes padre o madre. producción y transmisión de saberes y también un campo de lucha entre saberes. pero más allá de esto. sino que en la ella. Es dede la nota. 1977). Aplicada a la educación. prácticas de diversos tipos.cualquier práctica o procedimiento institucional mental. Por su parte. entre maestros/as. ya sea en forma verbal o física. ría rescatar. con gestos o indiferencias. un campo especifico del saber-poder”. la suspensión y la expulsión en su medi. más en el momento en que estamos maestro/a-alumno/a. señala da extrema. Añade práctica se desencadenan una serie de complejos que “se ha definido la violencia sistémica como mecanismos cuyo análisis supera el ámbito instru. son las consecuencias que observamos Labourdette (1989).“En realidad el campo educativo es un campo de Friedman. Buenos Aires. concepcioLa agresión y la sanción puesta en acto por medio nes. quieren ser y qué valores quieren tener. Si bien hay un grado de reproducción (BourdieuPasseron. Juanita Ross Epp expresa “que los sistemas educativos son cómplices de los malos Los problemas que se presentan no son nunca tratos debido a la violencia sistémica y que esta técnico-didácticos solamente. El conflicto como choque entre distintos grupos “oculto” o “nulo”. y el resultado es la agresión (Mc Cormick.
Bajo estas extrañas prerrogativas se garantizó la reproducción de un modelo político y social que. 1974). pero la institución no se hace cargo sino que le hace creer al alumno que es por sus limitaciones. La institución no ve la necesidad de analizar si existió o no una violencia sistémica que provocara las acciones de los alumnos (Lee. no permite crecer. en esencia. Bajo la apariencia de equidad encierran injusticia. Contrariamente a lo expuesto en el régimen de 1943. Edit. 39)
. era reaccionario. El mecanismo utilizado por esta interpretación maniquea de la vida es la rígida estructuración de reglas de conductas impuestas y administradas a partir de la coacción y de un sistema de premios y castigos carente absolutamente de contenido pedagógico. y en el que cada uno asume sus obligaciones ante sí mismo y ante los demás” MORONI. Toda relación de imposición impide el surgimiento de la autonomía y. Desde concepciones positivistas no logra ver su “propio fracaso” desde otra perspectiva (Carnoy.Resolución pacífica de conflictos
y procedimientos que imposibilitan el aprendizaje de los alumnos causándoles así un daño”. 1994). Cuando los alumnos no se amoldan a esa norma impuesta. El desarrollo de la personalidad es producto de un proceso de construcción gradual que se manifiesta desde el interior mismo de las personas en relación con un contexto determinado. “Convivencia: un problema clave para la escuela”. el objetivo de la indisciplina debe contribuir al fortalecimiento de la voluntad y de la personalidad en el marco de libertad. MARINO.
“El antiguo régimen aparece como la representación legal de un estilo de educaión que históricamente ha sustentado la idea de que los códigos éticos morales de los alumnos se construyen desde fuera de los propios sujetos de aprendizaje. resistente a los cambios e inhibido de los aprendizajes. fracasan. donde se pueda ejercer con un rédito de satisfacción individual la responsabilidad que pueda ejercerse. pero no por intención sino como consecuencias de procedimientos aplicados por autoridades que creen que las mismas están al servicio de los alumnos. Estas prácticas causan impacto. Troquel (1999. en consecuencia.
Esto puede expresarse en obstáculos en la definiConflictos en torno a la pluralidad de pertenencias ción de prioridades y en dificultades para el diseño Algunos de los conflictos que encontramos en las de las acciones necesarias para realizar en el marescuelas están relacionados con la pluralidad de co del proyecto institucional.E. que zación múltiples funciones especializadas. el modo de reconocerlos y de actuar ante ellos. el proyecto educativo Entre los actores se pueden contrastar distintos Una vez ponderados y establecidos algunos acuergrados de identificación. Tener presente la noción de pluralidad de perte. conflictos. . que Los actores asumen en la estructura de la organiexplicitan y reiteran consignas de encuadres. pertenencias de sus actores. un directivo (autoridad formal) y un ni la pertenencia de los actores. la coincidencia o contradicción entre los reas. es decir.Producido el conflicto se buscan los culpables . 2005. cuatro tipos de hacia el establecimiento. que en el sistema eduConflicto en torno a operacionalizar y concretar cativo suele manifestarse de diversas maneras. Entre en materia de convivencia institucional. sino por la pluralieducativa. aquella cuya neran espacios institucionales para el encuentro y legitimidad emana de las normas prescriptas. según factores tales como: la posición del actor en lo cual exige negociaciones y concertación entre el establecimiento.Reconocerlo y resolverlo rápida y autoritariamente otro y debe desempeñar otro rol. como así también existen otros generan tensiones y se potencian los conflictos.ésta y la autoridad formal. BICA C. Este trabajo se focaliza sobre el estudio de los conflictos dados dentro de las instituciones educativas. establecimientos que no promueven la integración Por ejemplo. “Pedagogía de la Paz”.en objetivos mas operativos. dos sobre los objetivos del proyecto institucional. En las comunidades educativas de manera general dad de exigencias y requerimientos del entorno se pueden generar cuanto menos.Ignorar el conflicto de cada sector cuando va de un establecimiento a . la historia o el trayecto de cada los grupos de actores.Programa para la convivencia Educativa
Resumen de Amstutz / Mazzarantani / Paillet. Existen aquellas que Conflicto entre la autoridad formal y la autorillevan verdaderas políticas internas para desarro. coordinador de áreas (autoridad funcional) con enfoques contrapuestos.Los conflictos no son de la escuela ..M. especificación de tacional. adhesión y pertenencia. encontraremos distintas modalidades. El hecho deviene no sólo de la convivencia de diDescripción y tipos de conflictos en la comunidad ferentes actores con objetivos personales propios con relación a la institución. funciones y responsabilidades. que ge.puede generar cuando éstos deben ser traducidos ficación mayor o menor con el proyecto institu.Actitudes frecuentes frente a estos conflictos: nencias es tener en cuenta el necesario reacomodo .Sí son de la escuela
. otra fuente de conflicto se uno en el interior del mismo y en otros. objetivos institucionales y los del actor. En lo que concierne a las instituciones. Conflictos en torno a la definición del proyecto institucional Las concepciones más recientes que abordan las instituciones destacan la presencia y la coexistencia de múltiples objetivos coincidentes o contradictorios. se los intercambios. la identi. etc.dad funcional llar el grado de pertenencia de sus actores. acciones concretas y estrategias a efectuar. denoconvocan a la participación para lograr consenso minadas por alguna autoridad funcional.
Autoestima baja. agresivas. Cuando el niño padece situaciones difíciles vinculadas a los factores exógenos.Necesidades básicas insatisfechas. dentro del aula también se crea un ambiente. que tienen que ver con las costumbres y la cultura institucional. es parte de su propia dinámica. El origen de estas conductas debe ser explicado analizando las diferentes condiciones de posibilidad para su aparición. Debemos tratar de comprender los motivos de los conflictos escolares. Si el niño se siente bien consigo mismo y su entorno. etc. La nómina de situaciones conflictivas es abundante y variada. Hay condiciones externas a la escuela. por un lado. creencias y principios. . Cuando se habla de situaciones conflictivas en el aula. El aula como subsistema comparte mucho de la problemática y conflicto del sistema escuela.Grado de dificultad. La segunda hipótesis nos remite a dos niveles de análisis que tienen en cuenta. del nivel de educación básica.Actitudes agresivas dirigidas al docente. a las características de la sociedad y del momento en que vivimos.Violencia (verbal o física). Pero también aparecen causas vinculadas a la escuela misma y a las experiencias que en ella desarrollan los estudiantes. por otro. Las situaciones conflictivas varían según los niveles de enseñanza. una atmósfera o un clima del cual. a la historia de vida de los protagonista de los hechos. Posibles condiciones generadoras de situaciones conflictivas Entre los supuestos que nos acercan a las explicaciones posibles de tales situaciones. no se trata de situaciones aisladas. etc. a rasgos o circunstancias del entorno familiar. las variables institucionales condicionan la vida del aula. Ellas podrían agruparse según distintos criterios de clasificación.Carácter permanente o transitorio. .
. no se siente inclinado a adoptar conductas autodestructivas. pero también hay condicionantes ligados a la dinámica institucional. podemos señalar las siguientes: Signos de malestar: Nuestra primera hipótesis es que las conductas disruptivas son.Situaciones con protagonistas individuales o grupales. enfermedad.Entorno socioeconómico. las endógenas. lo cultural. Las situaciones conflictivas pueden resolverse de diferentes maneras. Pero además. violencia. por ejemplo:
. producto de alguna forma de malestar que afecta al niño.Entorno sociocultural. como docentes. Puede estar asociado a las siguientes situaciones: . Llamamos en este contexto “situaciones conflictivas” a una gran variedad de situaciones que aparecen en el aula y que dificultan el cumplimiento de la labor pedagógica por parte del docente.Actitudes agresivas dirigidas a los compañeros. . con los recursos del docente y con los supuestos. somos responsables. generándoles cierta sensación de impotencia y de malestar por no poder superarlas.Resolución pacífica de conflictos
Conflictos en el aula Panorama General En toda institución. clima de desesperanza en su entorno. escepticismo o sensación de falta de futuro. las condiciones exógenas y. y por tanto también en las educativas y en el aula como su ámbito fundamental. . disruptivas. acude al aula aquejado por lo que llamaremos “factores potenciales del conflicto”. . son la manifestación de algún malestar que siente el niño o el adolescente. Lo exógeno: Es todo aquello que afecta al chico desde fuera del ámbito de la escuela. con el paradigma en el cual se apoya. el conflicto es inherente a su funcionamiento. falta de reconocimiento). .Modelos de vinculación violentos. El malestar puede estar vinculado a distintas circunstancias: lo socioeconómico. . . tensas. es decir. sino de aquellas que se repiten y generan malestar y ponen incómodos tanto a los docentes como a los estudiantes. Hay situaciones típicas del nivel pre-escolar. en la inmensa mayoría de los casos. y que a veces se tornan crónicas y transforman el ejercicio de la docencia en algo difícil de sobrellevar. del nivel diversificado o secundaria y también del terciario (técnico o universitario). agresivos o descalificadores. Las conductas que los estudiantes manifiestan en la escuela.Situaciones de malestar en el seno de la familia (abandono. . .
La autoridad del educador cumple un papel muy relevante a la hora de alimentar una determinada matriz vincular dentro del grupo áulico. lo cual genera no el ejercicio de la libertad y la participación sino el libertinaje. que irá plasmando su estilo vincular. . Si la matriz vincular es colaborativa o cooperativa. en cambio. Los niños y jóvenes necesitan límites y pautas dentro de las cuales desarrollarse.El tipo de autoridad que el docente ejerce en el aula. los antagonismos. con la carga de ansiedad y la angustia que supone. Con esta matriz no se fomenta la discriminación.
. En este contexto. mutuamente relacionadas: . de la reflexión y del disenso en un ambiente de respeto y aceptación para todos.El clima institucional. . sino empático. podemos afirmar que cuando la perso-
na que dirige un grupo es reconocida como autoridad. al castigo y al aplazo como formas de controlar conductas disruptivas. el reconocimiento de todas y cada una de las partes es producto de la sinergia grupal. recurrir a la amenaza. entendemos por educador democrático aquel que no utiliza la amenaza ni el castigo pero que es firme y claro en sus pautas y en su accionar. pero también de malestar si sus matrices vinculares son competitivas. disminuyendo así sus potencialidades. La lucha por la confirmación y el reconocimiento se torna entonces inevitable. el accionar del docente nunca es neutro o aséptico. pues. puede ser fuente de bienestar si sus matrices vinculares son cooperativas o colaborativas. Si. sino poder tratarlos dentro de un clima de respeto mutuo. el docente pone el énfasis en los aspectos positivos y en los logros de todos. La autoridad democrática abre la posibilidad del diálogo. Un tema clave que se plantea. es un factor que alimenta decididamente los mecanismos distorsionantes dentro de un grupo. constituyendo un clima tendiente a la discriminación.Programa para la convivencia Educativa
Lo endógeno: Se vincula a la propia institución. su propuesta vincular afecta al grupo e incide en el estilo de comunicación y de interacción que en éste se va instalando. El grupo áulico Habitualmente el grupo en el aula tiene gran importancia para los chicos. las pugnas por el afecto y el reconocimiento de la autoridad. evaluación y estrategias de aprendizaje).El accionar de los docentes intervinientes (aspectos didácticos. Su estilo vincular no es amonestante. que profundiza también el temor al fracaso.La cultura divergente entre docentes y estudiantes con respecto al grupo áulico. a situaciones que ocurren dentro de ella. El educador puede adoptar frente al grupo actitudes de descalificación. premiar a un grupo de alumnos y dejar de lado a otros. competitivas o colaborativas. El clima de respeto mutuo y de aceptación para todos debe quedar de algún modo garantizado por la figura de la autoridad. desprotegidos. lo cual no implica en modo alguno negar o tapar conflictos. Podemos identificar algunas de las variables endógenas. Sin embargo. este tipo de actitudes construirá una impronta importante en el grupo. En tal sentido. el elitismo. Si la matriz vincular es competitiva. reconociendo y valorizando a todos los alumnos. ejercer favoritismos. Se instala así la dicotomía incluidos/excluidos. el grupo no siempre gratifica a sus miembros. y generar con ello deterioros en los vínculos grupales. Es importante no confundir el estilo democrático en el ejercicio de la autoridad con el de “laissez faire” que implica “dejar hacer” sin pautas ni límites. Es importante pensar en la autoridad docente. Sin éstas se sienten perdidos. Implica firmeza sin agresión ni humillación. como un vínculo humano. supone una actitud de respeto y aceptación hacia todos los alumnos. significa mucho para ellos tanto por la necesidad de pertenencia como por el carácter ineludible de la interacción con los compañeros. Algunos miembros han de quedar necesariamente afuera de la satisfacción de sus necesidades. Así. . sino la ayuda mutua y las relaciones se vuelven más armónicas. El accionar de un docente profundamente democrático.El grupo áulico con sus matrices vinculares. es el de la incidencia que puede tener el docente sobre el grupo con sus actitudes. . Desde este estilo de autoridad se plantea la relación pedagógica como una forma de comunicación.
Y si los docentes no pueden enseñar. Restituir la autoridad del adulto es una tarea que tenemos pendiente. no es el resultado del capricho del docente. Hay chicos porque hay adultos. no hay escuela. abren la posibilidad de que el joven comprenda que en la escuela. sario para que las nuevas generaciones aprendan que no es posible actuar teniendo en cuenta sólo el interés individual. sostenemos que las sanciones no sólo no están ya que también entra en juego el interés de la comunidad mal sino que en muchos casos son necesarias. LA RAÍZ DE LA SOLUCIÓN
Sobre artículo publicado en Clarín. pero sí neceglas y de las leyes tiene consecuencias. Aportes de la Lic. pero el problema no es cómo se las cuando el límite que viene de parte nuestro es para cuidardenomine. La educación es La primera transmisión pedagógica que los alumnos deben un derecho. los chicos tienen derecho a ser escuchados Restituir la autoridad del adulto es una tarea que como cada vez que se toman decisiones que los afectan directamente. como en la vida. Todos aquellos que alguna vez trabajamos con alumnos sabemos que si en el aula no hay acuerdos que se respeten. es posible pensar en un cambio de escuela. porque en la cual vivimos. Pero sólo cediendo algo de esta posición podemos aloque respetar. En otros tiempos. las legalidades tranquilizan. jar a un chico. cuando percibe que la transgresión que se le marca y por la cual se lo sanciona.cuenta que los chicos perciben y modifican sus actitudes cuela son variados. pero nunca en la expulsión. Lo que sí importa. cuando el límite no es un fin en sí mismo. y ésta del consenso de todos. esta tarea implica transmitir en acto a los jóvenes que los límites sostenidos por el adulto no son arbitrarios sino que están fundados en el cuidado. Coordinadora del Programa Construcción de Ciudadanía en las Escuelas. sociedad tenemos pendiente. esta asimetría estaba dada En segundo lugar. se les da de antemano: ser docente o padre implicaba respeto de la palabra a los involucrados y se los escucha. La responsabilidad de imponer límites que nos toca en tanLos chicos deben tener claro que la transgresión de las re. ¿Cuándo una sanción es educativa? En primer lugar. Vale recordar parte del niño o el joven. no se puede hacer cualquier cosa. y es una obligación del Estado garantizarlo.com el jueves 17 de abril de 2008. Esto implica también el derecho a la legítima defensa. En el ámbito educativo. sino que está dentro de un proceso de aprendizaje. que. Por esto. no suele ser un trabajo agradable. sino que es producto La educación es fundamentalmente transmisión.Resolución pacífica de conflictos
EN LA ESCUELA. En la escuela. que la arbitrariedad desespera a grandes y chicos. instituidos por la comunidad educativa.to adultos. Mara Brawer. es que el límite que el adulto los y no para descargar nuestra impotencia. recibir desde la escuela.
. y tienen el derecho de poder decir lo que piensan. riesgo para sí y para terceros.
Frente a un hecho grave. Generalmente es más cómodo ubicarse como par del joporque se vive en sociedad y esto implica reglas que hay ven. y enmarcados en los principios constitucionales y los derechos humanos. Y transgredir esas legalidades implica un cundaria es obligatoria. En cambio. sólo es posible si hay asimetría en el vínculo docentealumno. Los adultos necesitamos ser honestos con nosotros mismos y tener en Los nombres que puedan adoptar las sanciones en la es. cuando previamente a la sanción. es que hay legalidades que regulan Tampoco olvidemos que en nuestro país la educación sela convivencia. es muy difícil poder enseñar. No olvidemos le ponga al chico sea educativo. de acuerdo a la Convención Internacional por los Derechos del Niño. ese trabajo implica transmitir a los jóvenes que los límites no son arbitrarios sino que están fundados en el cuidado y el respeto por los derechos humanos. Por último. una sanción es educativa cuando no implica en ningún caso la expulsión del alumno del sistema educativo.
especulación. Esas distintas La norma es expresión de racionalidad y de libertad. violenta y poco inclusiva. porque ello implica poner por escrito una especie de ley común.
. de convivir y sólo podrá hacerlo generando espacios de reflexión sobre sus propias dinámicas y organiPor otra parte. también los hay en la escuela. de igualdad y de construcción munidad educativa participen en la elaboración y de conocimiento. La misma autora señala que al analizar los reglamentos. disciplinarias sin un sentido.La escuela está llamada a consensuar nuevas formas flictos disminuye los niveles de violencia. la Dra.de los sujetos entre si.Surgen. El sistema de convivencia aparece como una estrategia de gestión de los conflictos que involucra una permanente autorreflexión. entre otros). y en general el sujeto que emerge de eso ya no es un sujeto jurídico-político de los derechos. repercute en las relaciones que se dan en la escuela. y sabemos que ponerle palabras a los con. que la que sucede en ron estableciendo. Inés Dussel. Sin embargo. Creemos que no es posible pensar a las institucionera idéntica. además. como ésta posee una función espe. indaga sobre el sentido de la ley den. modalidades de relación se repiten en la escuela. dad.conviene analizar los usos y costumbres que se fuecha de fútbol o en el barrio. cada población. Vivimos en una sociedad excluyente y competitiva. lizado investigaciones sobre los reglamentos de “Vivir juntos” implica un aprendizaje esencial para convivencia. un lugar donde la función específica es la búsque. de los adultos. Por eso. más ambigua. Antes de emprender la difícil tarea de redactar un acuerdo de convivencia. No una sola forma de convivir. esos comportamientos ciones e incluso de diseñar sanciones que sean sociales se reorganizan y no se reproducen de ma.Es importante que todos los integrantes de la coda de la inclusión.sostenibles en términos democráticos. La violencia no es la misma que se da en una can. una definición pública sobre el tipo de orden político que se imagina para las escuelas.zación. lugares donde se privilegia la circulación de la palabra.Programa para la convivencia Educativa
tro de estos ámbitos. Mara Brawer nos dice que no hay formas estandarizadas de convivencia. Comenta la importancia de estudiar la formalización de los acuerdos de convivencia. al mismo tiempo que aparecen otros elementos que hacen que la ley aparezca Una sociedad autoritaria. quien ha rea. dificultades para imponer sancífica que tiende a incluir. aparecen algunas continuidades fuertes con el viejo orden tradicional (lugar de la ley. cada sector social. tiene sus modos de relacionarse. y eso se refleja en la escuela.poder crecer y lograr una sociedad más justa. Cada comunidad. La escuela es uno de los pocos revisión de los acuerdos escolares de convivencia. sino más bien un sujeto que resuelve problemas. nes sin leyes o normas que regulen las relaciones Si existen problemas de comunicación en la socie. educar no es imponer una serie de reglas pero no se manifiestan exactamente igual.
La implementación de un trabajo de estas características exige la revisión de la cultura institucional en sus roles. el diálogo. si el abordaje se da mediante la con.Resolución pacífica de conflictos
El Programa EnREDarse pretende abrir el debate sobre la violencia en la sociedad actual y la necesidad de reflexionar sobre el planteo de la Educación para la Paz desde una perspectiva que reconsidere los valores y derechos humanos. social. nada a la transformación social. fue preciso hacer una mirada sobre los cambios sociales e históricos que han marcado cierta impronta en educación. social. plementarla como una herramienta pedagógica. anulación o destrucción del otro. absolutas. naturales. donde los actores ceden parte de deterioro de las relaciones interpersonales genera sus intereses a favor de la acción concertada. una educación que tenga como meta formar niños y jóvenes comprometidos con su realidad: familiar. económica y cultural. incluso si se ha de entender que ha habido la aceptación. capaces de analizar la realidad que les condiciones de posibilidad para la erupción de la rodea. el respeto y la tole. padres. acuerdos y organización.je y que el retorno no ha sido nunca definitivo”. Esto no pretende ser un cierre del análisis propuesPensamos en la necesidad no sólo de resolver los to a lo largo de los trayectos recorridos.cipal de la educación es hacer personas libres y frontación. un aumento de los conflictos en todos los campos de la sociedad. la cooperación y la coherencia. los acuerdos compartidos. buscar nuevas herramientas con el propósito de pensar otros modos de relaciones o convivencia. vuelta. para la resolución pacifica de conflictos que sustentan este tipo de educación. creemos que la educación.
La viabilidad de este tipo de proyectos pone en juego estrategias de cooperación que suponen acordar vías Sabemos que vivimos en una época en la que el comunes de acción. sino más conflictos sino de prevenirlos. el sentido de tolerancia.bien la explicitación de algunas reflexiones que nos sible en la medida que entendamos a la mediación suscitan la experiencia de haber transitado por este como un proceso de comunicación y podamos im. El poder compromiso social y político de todos. Estas prácticas son aprendidas y por lo educación vista como una acción política encamitanto no son determinantes. que la estancia también fue un viarancia. La violencia. Para ello. el compromiso y el protagonismo
. que señala Marc Augé cuando nos dice que “hablar de itinerario es hablar de salida.Para finalizar. y proponer la necesidad de generar espacios. participando en ella y transformándola. de estancia y de La mediación es un proceso basado en la escucha.camino que dimos en llamar EnREDarse. la función prinSin embargo. sino que son pasibles de nuevas reformulaciones. Para ello nos gustaría retomar la idea de itinerario alumnos. válida para todos los actores sociales: docentes. la comprensión. pensamos un trabajo en redes con otras instituciones y organismos preocupados en el tema. Tal como sostiene Paulo Freire. serán autónomas. a la vida de los sujetos. Es vital construir instituciones capaces de generar espacios donde se recupere el valor de la palabra. ción participativa.muchas salidas. Y la escuela no queda exenta de Atendiendo a la necesidad de las escuelas es que esta problemática. dinámicas. política. porque la diferencia de per. y menos violenta. puede faabordar esto de manera constructiva permite trans. desde Es importante entender que el conflicto es inherente una perspectiva de prevención.cilitar la construcción de una sociedad más justa formarlo en oportunidad y posibilidad de cambio. Esto puede ser po. deseos e intereses son inevitables. En este sentido es que priorizamos la forma. con el cepciones.
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La semana pasada había una rramientas.Me gustaría quedarme .. pero yor al carpintero. al otro lado del arroyo. Ellos vivían en granjas separadas.
El carpintero respondió: . pero un día . cuando el granjero regresó. construya una cerca de dos metros de alto. su vecino. Cerca del ocaso. hasta que explotó en un intercambio de cayó. cayeron en un conflicto. su lugar. se encontró con un hombre con herramientas de carpintero: En ese momento. Al pasamanos y todo. El granjero queTodo comenzó con un pequeño malentendido y fue dó con los ojos completamente abiertos. había un puente que unía las dos granjas a través del arroyo. su hermano menor. su quijada creciendo. Fue el primer problema serio que tenían en 40 años de cultivar juntos hombro a hombro. ¡Construir este hermoso puente ayuda en eso. No había ninguna cerca de dos metros. Mire. de hecho es cuando vieron que el carpintero tomaba sus hemi hermano menor.Estoy buscando trabajo por unos días . el carpintero justo había terminado su trabajo. En palabras amargas.Creo que comprendo la situación.dijo el mayor de los hermanos. le voy a hacer una mejor.Eres un gran tipo. con Una mañana. muchos proyectos para ti . Tengo cauce del arroyo para que quedara entre nosotros. compartiendo maquinaria e intercambiando cosechas y bienes en forma continua. abrir.dijo el carpintero. Tengo un trabajo para usted. Quédate unos cuantos días. no quiero verlo nunca más.dijo el vino desde su granja y abrazando a su hermano extraño. . Quizás usted requiera algunas pequeñas mayor le dijo: reparaciones aquí en su granja y yo pueda ser de . alguien llamó a la puerta de Luis. bueno. hermosa pradera entre nosotros pero él desvío el . vive mi vecino. en Estaban en su reconciliación los dos hermanos aquella granja. después de lo que he hecho y dicho. ¿Ve usted aquella pila de . seguido de semanas de silencio. Pero desechos de madera junto al granero? Quiero que tengo muchos puentes por construir. Era una fina pieza de arte. .No.
. espera.Sí ..le dijo el hermano maÉl pudo haber hecho esto para enfurecerme.
El hermano mayor le ayudó al carpintero a reunir todos los materiales y dejó la granja por el resto del día para ir por provisiones al pueblo.Resolución pacífica de conflictos
4209330 | Mail: programaenredarse_cge@yahoo.SEGUNDA EDICIÓN 2010 Programa EnREDarse Córdoba y Laprida 2º piso | Paraná.ar/cge
.ar www. Entre Ríos CP 3100 T.gov.entrerios.com. 0343 .
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