Source: http://avsd.foroactivo.com/t46-securitas-direct-timadores
Timestamp: 2018-08-15 09:41:48+00:00

Document:
iphonebmw el Sáb Ago 18, 2012 1:11 pm
Hola a todos voy a contaros mi caso
Llevaba varios años con securitas vino el mismo comercial que me la puso y me ofrecio poner ADT por que la cuota era mas barata le dije que si y me la cambiaron.
Al mes mas o menos vino de nuevo el mismo comercial (Victor y su padre Felix) y me ofrece de nuevo Securitas por que quieren recuperar de nuevo a sus clientes de toda la vida y como ventaja me ofrecen las camaras y OJO la misma cuota que me cobra ADT, les digo que muy bien pero firmamos una permanencia con ADT y si no me penalizarian, ellos sacan un papel firmado que tienen el servicio de asistencia juridica y que se ocuparian de todo que no habria ningun problema.
Me acordare toda la vida del dia que firme este papel a partir de aqui no estoy teniendo nada mas que dolores de cabeza y problemas.
Adt me ha metido en el ASNEF por que se devolvio las cobros que segun securitas debia hacerlo asi y con esto llevo ya 10 ó 11 meses que no puedo ni pedir una poliza de credito para mi trabajo, pero securitas me dicen que si que me los estan arreglando pero todo sigue igual.
A parte de esto la alarma de Securitas van como el p**o culo es lo peor que he visto en mi vida salta cuando le da la gana, se activa sola a veces, cuando salta no me avisa a veces hasta media hora mas o menos despues de saltar, si es que me avisa, vamos un desastre.
Dije antes OJO a lo de la cuota por que me la han subido dos veces una segun ellos por que han puesto un vigilante para todo el mundo que tiene la alarma les digo que yo esto no lo quiero ysegun ellos no se puede quitar, salto la alarma y les digo que hagan venir al vigilante que yo estoy de viaje y tarda 2 horas y media en llegar. pero esto para que vale?
Ahora me la han vuelto a subir y dicen que es para tener un servicio de no se que fotos, vamos un rollo, los llama y les digo que yo esto ni lo he pedido, ni lo quiero y ni siquiera me han avisado y nada no hay manera me lo van a estar cobrando, ¿esto es legal?
Ya he llamado y me he llegado a todos sitios pero nadie me soluciona nada
Re: securitas direct TIMADORES
erika1 el Sáb Ago 18, 2012 7:54 pm
iphonebmw!! Desgraciadamente hay mucha gente en su misma situación e irá en aumento si nada lo remedia.
Securitas Direct en su afán de dominio y monopolización del sector de la seguridad, y sin ningún tipo de escrúpulos para obtener nuevas ventas y cuotas de abonados, está creando y consintiendo que "comerciales" internos y externos utilicen cualquier método para la obtención de beneficios, al no establecer ningún control de los acuerdos reales que ofrecen a los clientes para la formalización de los contratos que realizan.
Entiendo que en su caso, toda la tramitación ha sido gestionada por uno o varios comerciales externos a Securitas Direct, ya que ningún comercial en plantilla ofrecería una alarma de la competencia, para luego repescar al cliente. Por tanto seguramente el problema de no haberle cursado la baja en ADT, esté motivada a que estos "supuestos comerciales externos" para el cobro de comisiones en ambas compañías no realizasen las gestiones oportunas de forma premeditada. Entrecomillo lo de "supuestos comerciales externos" porque cosas similares se han visto con ciertos "comerciales" o responsables internos.
En cualquier caso la responsabilidad última de los métodos, que emplean unos u otros, es claramente de la Compañía ya que a pesar de denunciarse estas prácticas, tanto por clientes como empleados, estas siguen produciéndose y consintiéndose.
Téngase en cuenta que hubiera sido muy sencillo realizar la baja en ADT por usted mismo, durante el periodo de prueba que suelen establecer estos contratos, si hubiera sido informado de ello, pero en ese caso el/los comerciales hubieran perdido la comisión. Por contra más grave sería que, efectivamente dichos comerciales hubieran mandado toda la documentación en tiempo y forma, y la negligencia de Securitas Direct causara los perjuicios descritos.
Por tanto se recomienda encarecidamente que se realice la solicitud de baja de cualquier servicio de manera personal y no delegar esta responsabilidad a nadie para evitar este tipo de situaciones. Recordamos que la mejor manera es el envío de Burofax con acuse de recibo y certificado de contenido para que sea fehaciente y sirva como prueba legal. Para entender esto, si yo recibo una carta certificada o burofax sin certificado de contenido, puedo alegar que lo que recibí fue una felicitación de navidad, por ejemplo.
Yo en su lugar, después del tiempo trascurrido y el perjuicio ocasionado, realizaría una denuncia reclamando las cantidades que se adeuden hasta la gestión definitiva de baja en la otra empresa (si es que aún le quedan ganas de continuar en Securitas Direct) y la cancelación en las listas de ASNEF, así como devolución de las cantidades por los servicios no solicitados, primeramente a través de la OCU y si no obtuviera solución, llevaría toda la documentación disponible a un abogado.
Independientemente que lo consulte con un abogado, puede informarse o formular denuncia a través de la OCU en:
http://www.ocu.org/nt/nc/institucional/juridica
Puede formular aquí cualquier duda o consulta con la única petición de que informe de cualquier actuación o resolución a su problema, para poder seguir ayudando a más afectados. Espero haberle podido ser de ayuda, suerte y gracias por su testimonio.
Hell Boy el Dom Ago 19, 2012 11:03 am
iphonebmw escribió:
A parte de esto la alarma de Securitas van como el p**o culo es lo peor que he visto en mi vida salta cuando le da la gana, se activa sola a veces, cuando salta no me avisa a veces hasta media hora más o menos después de saltar, si es que me avisa, vamos un desastre.
Dije antes OJO a lo de la cuota porque me la han subido dos veces una según ellos porque han puesto un vigilante para todo el mundo que tiene la alarma les digo que yo esto no lo quiero y según ellos no se puede quitar, saltó la alarma y les digo que hagan venir al vigilante que yo estoy de viaje y tarda 2 horas y media en llegar. ¿Pero esto para que vale?
Ahora me la han vuelto a subir y dicen que es para tener un servicio de no sé qué fotos, vamos un rollo, los llamo y les digo que yo esto ni lo he pedido, ni lo quiero y ni siquiera me han avisado y nada no hay manera me lo van a estar cobrando, ¿esto es legal?
Por mi parte quisiera recalcar la importancia de leer detenidamente los contratos antes de firmarlos y su posterior consulta cuando se tengan dudas sobre si el servicio prestado corresponde adecuadamente.
Aparte estamos hablando de un sector muy regulado, tanto en el funcionamiento de estas empresas como en el modo que deben ser prestados los servicios. Además los elementos de seguridad instalados deben contar con los correspondientes certificados de homologación que establece la normativa, y deben ser entregados a los clientes. Los tiempos de respuesta para incidencias o averías también vienen reflejados en la normativa de aplicación por lo que recomiendo revisar los siguientes vínculos:
Real Decreto 2364/1994, de 9 de diciembre, del Reglamento de Seguridad Privada.
Disposición 3168 del BOE núm. 42 de 2011
Si no te entregan los certificados de producto o se incumplen los servicios de la normativa, también puede denunciarse a la Unidad Central de Seguridad Privada del Cuerpo Nacional de Policía. E incluso rescindir los contratos antes de tiempo, por incumplimiento de los mismos.
Recomiendo revisar la cuota mensual que se especificó en una de las hojas que debiste firmar junto con el contrato. En el Contrato de Policía debe figurar dicha cantidad así como los servicios incluidos, ya que la modificación de ellos debería contar con el conocimiento tanto del cliente como de la policía para cumplir con el Reglamento, ya que esta gente hace y deshace a su antojo con la excusa de que lo hacen a todos los clientes!! Son tan ceporros que como escusa, reconocen una irregularidad mayúscula.
iphonebmw el Mar Ago 21, 2012 12:11 am
Muchas gracias por responderme los dos, gracias de verdad por que me veo muy perdido y lo que puse en el post que nadie me asesora por mas que consulto.
Antes de poner aqui la queja fui a la oficina de consumo pero aqui no me podian ayudar por que me dicen que soy autonomo y esto tendria que ir formulado por otro sitio.
Tambien he hablado con un abogado y me dice que tendria que ver el contrato de ADT para ver si se puede recurrir (este contrato lo tiene Securitas por que me lo pidieron segun ellos para reclamar que salga del Asnef, que ahora se lo estoy reclamando a Securitas que me lo mande) pero este abogado me dice que lo mejor seria pagar la cantidad que me reclama ADT, pero la verdad es que no me convence mucho esto
Alexsan20 el Mar Ago 21, 2012 1:54 am
¡Hola, me parece muy fuerte que los de la OCU no te hayan atendido o gestionado la denuncia!
Yo fui a poner una denuncia y también los vi con pocas ganas de trabajar, parecía que me daban largas para ver si desistía de poner la denuncia, que al final la rellené allí mismo e hice que la gestionaran, fue por el cobro de unos servicios no solicitados que después de esto se apresuraron en devolverme y disculparse, cosa que hasta ese momento no contestaban mis mails y mareaban la perdiz por teléfono.
Es triste pero es como se funciona en este país, hay que ponerse un poco serio para que te hagan caso.
¿Qué es eso de que al ser autónomo lo tienes que gestionar por otro sitio, acaso no eres un consumidor o usuario como el resto de españoles?, si no lo gestionan ellos que al menos te digan quien lo debe gestionar. Yo te aconsejo que te prepares el escrito de la denuncia antes de ir, si no viste el formulario de denuncia trata de descargarlo de Internet o vuelve a pasar y que te den uno para rellenarlo tranquilamente en casa, luego lo llevas y que lo gestionen como particular.
En este tipo de denuncias no hay que aportar ninguna prueba, a menos que te la soliciten después de contactar con la empresa. Ellos se ponen en contacto con las empresas para transmitirles tus pretensiones, pero las empresas sólo acceden de forma voluntaria a las demandas de la OCU. Pero este toque de atención en muchos casos vale para poner de nuevo en marcha las reclamaciones que tuvieras pendientes con esas empresas y una manera de advertirles que vas a defender tus derechos.
Los abogados nunca te van a recomendar que hagas algo en contra de la legalidad, y eso estaría muy bien si, en mi opinión, viviéramos en un mundo donde no existiera la mala fe, pero en ese caso no harían falta tampoco sus servicios. En tu lugar no pagaría ni un euro por algo de lo que no eres responsable, si eres culpable de algo fue por confiar en alguien que se supone venía a ofrecerte servicios de "seguridad". Es más esa deuda es de Securitas Direct, no tuya.
Te digo más, conozco gente con deudas por valores seguramente muy superiores en empresas de telecomunicación y sí, puede que recibas llamadas o cartas amenazantes de este o aquel bufete de abogados y te metan en el ASNEF pero al final acaban por disolverse en el amplio mar de la indiferencia.
Como digo a mi la OCU me funcionó y no llegó la cosa a mayores, también puedes incentivarles ordenando la devolución de los recibos de Securitas ya que en la ASNEF gracias a ellos ya estás. Por las buenas no tienen fama de ser los Nº1, eso te lo garantizo ya.
iphonebmw el Jue Ago 23, 2012 1:09 am
graacias Alexsan
Alexsan20 el Jue Ago 23, 2012 1:55 am
Si tuvieras dudas de como rellenar alguna reclamación o denuncia de este tipo, aquí creo que te podrán ayudar ya que intentan recopilar denuncias de otros casos y te pueden aconsejar al respecto.
Puedes mandarles el texto con tus palabras y te aconsejan sobre la forma, contenido, etc. para que presentes lo que estimes de sus sugerencias si se adaptan a tu caso, o al menos para enfocarlo de otra manera.
Su correo es: avsd.mail@gmail.com
Suerte de nuevo y espero que todo te salga bien y puedas terminar con esa pesadilla, pues sé lo frustrante que puede llegar a ser este tipo de situaciones porque uno no las buscó y llegaron por confiar en gente que no lo merece.
Admin el Miér Ago 29, 2012 12:14 pm
Podeis encontrar más información para este tema en el siguiente vínculo:
http://avsd.foroactivo.com/t50-ley-de-defensa-del-consumidor-espana
iphonebmw el Dom Sep 09, 2012 9:17 pm
Hola a todos, me he vuelto a llegar a la oficina de consumo, esto es un pueblo no muy grande y solo vienen un par de veces al mes, pero me sigue diciendo la chica que yo no soy un usuario final y no puedo poner la queja, que soy autonomo y es una empresa contra otra.
Por casualidad tendreis algun tipo de documento que se lo lleve a esta chica para que me pueda poner la reclamacion.
Por cierto sigo pidiendole a securitas el contrato que les mande de ADT y siguen igual los ca....es, me tiene hasta los mismisimos llevo ya dos meses esperando que me manden un papel y a todo esto la alarma lleva tambien dos o tres dias fallando y sin venir todavia a arreglar.
Otra cosa que estoy pensando es dejar de pagar la cuota de securitas como me habeis aconsejado anteriormente, de todas maneras ya estoy en el asnef por culpa de ellos, hace dos o tres dias llame para ver que penalizacion que tengo si los dejo y me dicen que 200 € mas iva, son unos autenticos h.... de p...
iphonebmw el Dom Sep 09, 2012 9:20 pm
He visto que el administrador me ha mandado lo de defensa del consumidor pero no se si imprimir eso y llevarselo o hay algun texto especifico que se lo pueda llevar
virhu el Dom Sep 09, 2012 10:25 pm
iphonebmw escribió: Hola a todos, me he vuelto a llegar a la oficina de consumo, esto es un pueblo no muy grande y solo vienen un par de veces al mes, pero me sigue diciendo la chica que yo no soy un usuario final y no puedo poner la queja, que soy autonomo y es una empresa contra otra.
200 € o puedes devolver el equipo, que te pondrían gratis en su días, con lo cual no pierdes nada.
Hell Boy el Jue Sep 20, 2012 11:12 pm
Referente al tema de la legislación de defensa al consumidor no entiendo por qué te estan diciendo que al ser autónomo no te lo pueden gestionar ellos, pues no dejas de ser persona física a no ser que el titular del contrato de la alarma sea una sociedad, en cuyo caso sería persona jurídica. Ni siquiera en ese caso la ley te discriminaría de ese derecho, como así lo reflejan los puntos del Artículo1 de la Ley de defensa del consumidor que cita:
1. En desarrollo del artículo 51.1 y 2 de la Constitución (RCL1978\2836), esta Ley tiene por objeto la defensa de los consumidores y usuarios, lo que, de acuerdo con el artículo 53.3 de la misma, tiene el carácter de principio general informador del ordenamiento jurídico. En todo caso la defensa de los consumidores y usuarios se hará en el marco del sistema económico diseñado en los artículos 38 y 128 de la Constitución y con sujeción a lo establecido en el artículo 139.
Con esto creo que se deja fuera de cualquier duda, que al negarte esa vía de reclamación están atentando contra tus derechos, por lo que yo en tu lugar, me presentaría en la citada oficina y si se negaran a gestionarlo les pediría amablemente el libro u hoja de reclamaciones para ir depurando responsabilidades y ver si le cambia el discurso.
iphonebmw el Vie Sep 21, 2012 9:49 am
Muchas gracias Hell Boy me voy a imprimir esto y se lo llevare a la chica a ver que me dice
iphonebmw el Dom Sep 30, 2012 1:43 am
Bueno como os dije me llegue de nuevo a consumo con lo que me mando hellboy y me dijo la quica de consumo en pocas palabras que no la puede poner por que si la alarma estuviera en mi casa si, pero al estar en mi negocio no se puede.
Ufff me quede a cuadros le dije entonces donde debo ir que alguien me ayude y por lo visto no hay nada solo la via juridica pero si busco un abogado me gastare mucho mas que lo que me queda por pagar de la alarma.
Me veo completamente indefenso la unica opcion que queda es mandarle un burofax a estos chorizos de securitas, pero realmente no va a valer para nada
Hell Boy el Lun Oct 15, 2012 9:27 pm
Hola!! sigue sin convencerme lo que te está diciendo la "funcionaria" por no llamarla "Mona" por lo que se columpia por las ramas, ¿donde dice en la ley que por ser el local de un negocio te quedas indefenso?, eso no se lo cree ni ella. Si no quieres formular queja (hoja de reclamaciones), lo único que te puedo aconsejar es que lo gestiones en otra oficina a ver si pillas a gente con más ganas de trabajar. Un saludo.
iphonebmw el Sáb Oct 20, 2012 8:54 pm
Bueno viendo que esto no me funcionaba llame a securitas como me aconsejasteis y la he dado de baja pero esta gente son la ost... vamos me decian para convencerme que no me diera la baja, que mi caso ya lo iban a coger los abogados en la siguiente semana para lo del asnef y que me dejaban la cuota al 50%, pero les dije que no por que creo que lo que hacen es reirse de mi.
Ahora ya esta dada de baja pero estoy esperando a ver si cobran la cuota o que hacen, ya os contare....
Promesas de los comerciales incumplidas
Capricuerno el Jue Nov 15, 2012 1:01 am
Al contratar, con esto de la crisis, le pregunté que si las cosas no van bién y tengo que daarme de baja el coste que supondría, y el ME CONTESTÓ QUE NINGUNO Y QUE NO HICIERA CASO AL CONTRATO. Mentira.
Me dijo que siempre que aguantara seis meses no tendría que pagar nada. Mentira.
Me dijo que si retiraban el equipo por incumplimiento del contrato me devolverían el dinero dle mismo. Mentira
Cuando les llamé para darme de baja volvieron a la política del miedo. Al negarme a seguir me remitieron al comercial para que me convenciera. Evidentemente le enseñé los números porqe soy autónomo y se quedó sin argummentos, entonces miró el contrato y solo tenía 2 opciones pagar 200 € o retirar el equipo, yo he decidido retirar el equipo (que es una mierda) y este por esta vez se comportaron al venir un comercial y ponerme la fecha correcta de baja y entregarmela, ahora estoy a la espera de que retiren el equipo.
Visto lo visto voy a dar de baja las otras 2 alarmas y pondré un sistema que me avise al movil, de todas formas tengo que ser yo el que haga la primera inspacción a ver si me están robando. ¿Y si me están robando? como van a velar por mi seguridad? No es algo contradictorio?
Capricuerno el Jue Nov 15, 2012 1:16 am
No las pongais, son una mierda, cualquier cámara de 150 € se ve igual, y además el zoom es digital. Para el que no sepa que tiene de malo el zoom digital le explico; el zoom digital solo engorda los puntos para que se vea más grande pero no hacerca realmente nada. Los zoom ópticos si que acercan las cosas.
Es prácticamente imposible configurarla para que grave cuando hay alguien delante.
Tiene una dudosa alta resolución que hace que la variación de cualquier pixel se ponga a grabar aunque no haya movimiennto delante de la misma.
El programa tiene un ajuste de sensibilidad, yo he hecho infinidad de pruebas y no he conseguido configurarlo correctamente, te pones delante y no te graba o no estás y va haciendo grabaciones y llenando el disco duro.
Según el contrato en el pack de 2 también incluye una "verisure tablet" que yo no he visto nada más que en el contrato, y la cámara principal trae un sensor magnético que tampoco he visto. Esto sería incumplimiento de contrato, creo.
También llegué a un acuerdo con el comercial de que si la economía no me lo permitía a los 6 meses se quitaban sin coste alguno y sin terminar de pagarlas, ya que están financiadas. simplemente se retiran los equipos.
Ahora vamos a ver la palabra del comercial, si es que tiene palabra el personaje.
JAMÁS OS CREAIS NADA DE UN COMERCIAL DE SD, NUNCA. SOLO QUIEREN QUE FIRMES Y LUEGO YA TE APAÑARÁS. SON CAPACES DE BUSCARTE LA RUINA CON TAL DE LLEVARSE LA COMISIÓN H. D. P.
Hell Boy el Mar Nov 27, 2012 12:50 am
Espero no te de más quebraderos de cabeza la baja. Por la retirada de la alarma ni te preocupes al precio que les costará a ellos igual ni te la recogen. Y de hacerlo se la revenden a otro como nueva. Los técnicos se cansan de recibir material reciclado, hasta el punto de destrozar las placas para que no les vuelvan a mandar el material que ellos mismos retiran como defectuoso.
iphonebmw el Dom Dic 30, 2012 2:03 pm
Hola a todos de nuevo de momento no me ha vuelto a cobrar nada pero tampoco han retirado la alarma de esto hace casi dos meses pero si me di cuenta que la alarma podia armarla cuando me iba y desactivarla cuando venia, creo que estaba todavia funcionado, pero hace mas o menos una semana ya no se podia asi que creo que he acabado con ellos, que alivio
Hell Boy el Dom Ene 06, 2013 11:31 pm
¡Felicidades por la baja!
Veo que la constancia y determinación han dado sus frutos y creo que es la única receta que sirve para sacar algo en claro.
No hay que dejarse intimidar y una de las cosas que llaman la atención en las bajas es la petición del pago de 200€ o la retirada del equipo por incumplimiento de contrato. Aparte que sean recurribles los contratos con permanencias superiores a un año.
Es evidente que en la mayoría de casos cuando un cliente solicita la baja es debido a quejas, a modificaciones en los servicios o cuotas, a engaños en los contratos, funcionamiento de los equipos, respuesta de los diferentes departamentos, etc. Por tanto realizar el pago de multas o devolución de equipos ya pagados es asumir que la baja se produce por incumplimiento por parte del cliente.
El desconocimiento de las normas que regulan el funcionamiento de estas empresas, es lo que les sirve para lucrarse incluso con las bajas. Es preferible devolver el equipo si con ello se recupera la inversión, pues la alarma no sirve para poder contratar con otra empresa de seguridad.
Pero si se pierde lo que se pagó por ella, entonces es doblemente lucrativo ya que venderán el equipo como nuevo. Por tanto si se conocen estas normas y se formulan las correspondientes denuncias en policia, los juzgados o la ocu, la baja estará causada por el incumplimiento de las obligaciones o normas en materia de seguridad privada por parte de la empresa y no se pagará indemnización o devolución de equipo.
Si se tiene ocasión es preferible que un técnico desactive las comunicaciones para poder quitarle la SIM y que no entre en fallo y así usar la alarma en modo local antes que la desactiven remotamente. En cualquier caso es preferible quitarla.
Capricuerno el Jue Ene 10, 2013 10:35 pm
Según he leido en el boe sobre los derechos de los usuarios, las cláusulas de penalización deben ser para ambobs contratantes, si benefician solo a un contratante son nulas de pleno derecho, si no lo he entendido mal.
Según esto no nos pueden cobrar los 200 €. Ni tampoco retirar el equipo que es de nuestra propiedad porque lo hemos pagado. Y rizando el rizo, si la deuda es de 200 y nos "embargan el equipo" que hemos comprado por 300, 400 o más,
¿No deberían devolvernos la diferencia?
Yo tengo las Pu..s camaras de 2 megas, según el contrato són 2 cámaras 2MP, una de ellas lleva un magnético, y según el contrato una "verisure tablet" por poner 2. Si el equipo está incompleto porque falta el magnético, y la tablet ni la he visto,
¿Esto no es incumplimiento de contrato? ¿O es estafa o timo? Según esta ley ellos deberían pagarme a mi los 250€ por elemento de penalización y además yo puedo resolver el contrato en el acto, reclamando todas las cantidades aportadas al pago del equipo, y también del servicio, ya que el equipo está incompleto y por tato el servicio también.
Alguien me puede asesorar en como poner esto en una reclamación formal? o denuncia?
rebuque el Vie Ene 25, 2013 11:13 am
Hace un año, monte un negocio, la cosa no ha ido bien y voy a cerrar, he llamado para darme de baja y me dicen que tengo una penalización por no cumplir una permanencia de tres años, de 200 €, que puede ser anulada si devuelvo el equipo. Pero ese equipo, lo pague yo en tres plazos, y con un coste bastante superior a los 200 € que reclaman.
Capricuerno el Miér Ene 30, 2013 1:20 am
rebuque escribió: Hace un año, monte un negocio, la cosa no ha ido bien y voy a cerrar, he llamado para darme de baja y me dicen que tengo una penalización por no cumplir una permanencia de tres años, de 200 €, que puede ser anulada si devuelvo el equipo. Pero ese equipo, lo pague yo en tres plazos, y con un coste bastante superior a los 200 € que reclaman.
Llama al teléfono de SD y les dices que por X motivo te quieres dar de baja.
Ellos te intentarán convencer con la política del miedo. No caigas.
Te harán una contra oferta. No caigas.
Te remitirán al comercial para que te convenza. no caigas.
Finalmente te remitirán a un comercial de bajas, el cuál te visitará, e intentará convencerte nuevamente. No caigas.
Después de esto te dejará un papel firmado por él con una fecha de baja del servicio, y te dirá que pasarán a recoger el equipo. Yo llevo 2 meses y no han pasado a recogerlo. A partir de aquí solo te pueden cobrar el mes en curso. En mi caso lo han respetado y no han cobrado más cuotas.
El comercial con el que me la vendió se interesó casualmente en venir personalmente a recogerla, casualmente, con anterioridad, me intetó vender una que según él le habían robado o no se que historia, en fín que me la vendía por 200 y me la dejaba en servicio, y además me avisaba a mi movil. Te cuento esto porque da que pensar. De todas formas si bienen a micasa no se la van a llevar a no ser que me debuelvan lo que me costó. Habrá que pelear.
rebuque el Sáb Feb 02, 2013 11:00 am
Gracias por el apoyo. De momento estoy en la fase final. Ha venido el comercial a firmar la baja y te insiste e insiste, en que tu has firmado el contrato. Por otro lado, envié un burofax con una carta tipo que me paso otra persona de un foro de afectados por estos piratas, en el que se aludía a las clausulas abusivas y la protección al consumidor, que espero funcione y no me den la lata. A ver si se enteran de una vez, que no pueden timarnos de esa manera. Si quieren recuperar sus equipos, que no te los vendan, que los ofrezcan en alquiler o en préstamo, pero no pueden pretender cobrarte 500 €, recuperarlo por una supuesta penalización de 200€ y luego que, revendérselo a otro incauto. Aunque sea para tirarlo a la basura, pero el equipo se queda.

References: resolución 

Real Decreto 
 Artículo1
 artículo 51
 artículo 53
 artículo 139
 resolución