Source: http://docplayer.es/2214143-Carta-de-servicios-de-publicaciones-de-la-universidad-catolica-de-avila.html
Timestamp: 2017-03-26 04:16:59+00:00

Document:
CARTA DE SERVICIOS DE PUBLICACIONES DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA - PDF
Download "CARTA DE SERVICIOS DE PUBLICACIONES DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA"
Juan Acuña Parra
1 CARTA DE SERVICIOS DE PUBLICACIONES DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA Fecha de elaboración: PRÓLOGO El Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica Santa Teresa de Jesús de Ávila es un Servicio General de apoyo a la docencia y a la investigación que tiene como misión dirigir la editorial universitaria y llevar a cabo la promoción, administración y venta de todas las publicaciones de la Universidad (Art. 32 de los Estatutos de la Universidad Católica de Ávila). Los objetivos del Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila son: - Facilitar la difusión de la labor investigadora desarrollada por el personal docente de la UCAV. - Facilitar el acceso de los alumnos a bibliografía de apoyo a la docencia. - Promocionar la colaboración con otras Universidades. - Garantizar la calidad de las obras que se publican en la propia Universidad. A) DATOS DE CARÁCTER GENERAL Y LEGAL I. DATOS IDENTIFICATIVOS I. I. Datos identificativos y descripción general del servicio (denominación, localización, horarios de atención al público, accesos, teléfono, organigrama, etc..) Denominación: El Servicio de Publicaciones es un Servicio General de apoyo a la docencia y a la investigación de la Universidad Católica de Ávila. Horarios de atención al público: Horario: abierto ininterrumpidamente de 9:00 h. a 15:00 h. I. II. Dirección postal, telefónico o telemático de todas las oficinas donde se prestan cada uno de los servicios (forma de acceso, medios de transporte...) Los datos de contacto del servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila son los siguientes: Dirección postal: C/ Canteros s/n Teléfono: ext Ávila2 Fax: Carta de Servicios de Publicaciones Pagina web: https://www.ucavila.es/index.php?option=com_content&view=article&id=1239&itemid=315&lang=es Correo Electrónico: Formas de acceso y transporte Al Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila se puede acceder mediante transporte público desde las paradas de autobuses urbanos de la Línea 2. El servicio está ubicado en la 3 ª planta del edificio. Plano de situación: I. III. Identificación de la Unidad responsable de la elaboración, gestión y seguimiento de la Carta de Servicios. Está gestionado por el director del servicio que coordina y dirige todas las actividades relacionadas con el trabajo. Está apoyado por el Consejo de Publicaciones en la toma de decisiones sobre la idoneidad y prelación de las obras que han solicitado ser editadas por la Universidad. El Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila es la responsable de la elaboración, gestión y seguimiento de la presente Carta de Servicios. I. IV. Misión de la unidad prestadora del servicio El Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica Santa Teresa de Jesús de Ávila es un Servicio General de apoyo a la docencia y a la investigación que tiene como misión dirigir la editorial universitaria y llevar a cabo la promoción, administración y venta de todas las publicaciones de la Universidad (Art. 32 de los Estatutos de la Universidad Católica de Ávila). Los objetivos del Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila son:3 a) Facilitar la difusión de la labor investigadora desarrollada por el personal docente de la UCAV. b) Facilitar el acceso de los alumnos a bibliografía de apoyo a la docencia. c) Promocionar la colaboración con otras Universidades. d) Garantizar la calidad de las obras que se publican en la propia Universidad. (Art. 32, Estatutos de la Universidad católica de Ávila) I.V. Canales de participación de los usuarios Los usuarios del Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila podrán colaborar en la mejora del servicio a través de: - Página web: sugerencias y quejas mediante el apartado Mándanos tu sugerencia - Correo electrónico. - Escritos dirigidos a la Dirección del Servicio de Publicaciones. - Encuestas sobre las condiciones de prestación de los diferentes servicios. II. SERVICIOS II. I. Relación de los servicios prestados y procedimientos que se usan son los siguientes: Edición de las publicaciones docentes con ISBN: Recepción de los originales y su gestión hasta la evaluación por parte del Consejo de Publicaciones. Información a los autores de las resoluciones del Consejo de Publicaciones Gestión de la pre-impresión de los libros editados (diseño, maquetación, corrección, etc.) Tramitación del ISBN. Tramitación del Depósito Legal. Edición de publicaciones sin ISBN (apuntes), de apoyo a la docencia, que sólo se pueden vender a la comunidad universitaria.4 Coedición de publicaciones, en colaboración con otras instituciones públicas y privadas. Recepción de los libros editados, alta en el catálogo de la Universidad, envío de ejemplares de promoción. Atención a los pedidos internos de publicaciones por parte de la comunidad universitaria de la UCAV: para rectorado, para los departamentos, para actos institucionales Venta de los libros solicitados a través del teléfono, correo electrónico, tanto la venta directa a particulares como a distribuidores y librerías, que actúan de intermediarios. Venta presencial a los alumnos de la UCAV de los apuntes editados para las clases. Gestión de los derechos de copia privada que adjudica CEDRO a las editoriales. Intercambio de publicaciones con las demás universidades españolas. Mantenimiento y actualización del catálogo de publicaciones de la UCAV. II.II. Relación de la normativa reguladora 1. Reglamento del Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica de Ávila, aprobado en Junta de Gobierno de 14 de abril de Estatutos de la Universidad Católica de Ávila. 3. Ley 23/2011, de 29 de julio, de depósito legal. 4. Normativa dispuesta por la Agencia Española del ISBN, legitimizada por la Orden del 25 de marzo de 1987, por la que se aprueba la Agencia Española del ISBN. III. SISTEMA DE QUEJAS Y SUGERENCIAS Los usuarios tienen reconocido su derecho a formular sugerencias y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio de la UCAV. Podrán realizar sus sugerencias y/o reclamaciones a través de: Buzón de Sugerencias, vía web: Correo Electrónico: Teléfono: ext. 132 y fax:5 Dirección postal: SERVICIO DE PUBLICACIONES UCAV C/ Canteros s/n Ávila. A través el Defensor Universitario IV. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS Derecho a recibir información sobre el Servicio de Publicaciones, su trabajo y los recursos a disposición del usuario. Derecho a presentar sus trabajos de investigación, para su valoración y posible publicación por parte de la UCAV. Derecho a conocer el estado de una obra que cuya publicación ha sido solicitada. Derecho a presentar quejas y sugerencias a través del correo electrónico: o teléfono: Ext. 132 Derecho a recibir ejemplares de las obras de las que sea autor o partícipe, y solicitar su envío por parte del Servicio de Publicaciones a determinadas personas e instituciones. Derecho a obtener copias de los documentos que forman parte de los expedientes que les conciernen directamente. Derecho a conocer la identidad de los responsables y del personal que tramita los procedimientos en los que se sea parte B) DATOS DERIVADOS DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y DE LA NORMATIVA APLICABLE I. Niveles de calidad que se ofrecen. (Compromisos de calidad) Informar a los autores sobre las resoluciones del Consejo de Publicaciones que afecten a sus originales en el plazo máximo de una semana a partir de la celebración de la reunión. Iniciar el proceso de producción de libros y revistas cómo máximo a la semana siguiente de la recepción del material definitivo revisado por el autor. Editar y distribuir el libro en el plazo máximo de dos meses después de recibir las últimas pruebas de la imprenta.6 Comunicar al autor la recepción del libro y los ejemplares que le corresponden en un plazo de tres días. Enviar los ejemplares de promoción a los medios de comunicación, instituciones y personas interesadas en el plazo de una semana desde la recepción de la lista facilitada por el autor Incluir la nueva obra en el catálogo de novedades en el plazo de tres días desde su recepción. Dar de alta el ISBN de la obra ya editada, en el plazo de una semana desde su publicación. Servir los pedidos de las obras publicadas por la UCAV, en un plazo máximo de dos días si se trata de usuarios internos (venta presencial), o en el plazo de dos semanas para personas o librerías ajenas a la Universidad (venta por correo). Realizar un envío de publicaciones a las demás universidades con las que tenemos convenio de intercambio, al menos cada dos años. II. Indicadores de seguimiento y evaluación de calidad. Con el fin de verificar el nivel obtenido en el cumplimiento de los compromisos adquiridos en esta Carta, se establecen los siguientes indicadores del nivel de calidad y eficacia de los servicios prestados por este Servicio: Número de libros editados en un año por el Servicio de Publicaciones de la UCAV. Porcentaje de plazos cumplidos en la edición, venta, distribución de libros y apuntes de la UCAV. Número de solicitudes presentadas al Servicio de obras para su publicación. Número de libros vendidos en un año. Índice de satisfacción de los usuarios. III. Sistemas que aseguren la calidad, la protección del medio ambiente y la seguridad y la higiene. El Servicio de Publicaciones de la Universidad Católica Santa Teresa de Jesús de Ávila dispone de unas instalaciones adecuadas para el estudio y la investigación. Dispone de varias áreas de servicio al público: sala para la lectura de las diversas publicaciones, consultas, lectura, ordenadores de libre uso y para la consulta de los materiales específicos.7 Atendiendo a la importancia de proteger el medio ambiente, en este ámbito hay un depósito de recogida de papel y cartón que se envía a reciclar cuando es necesario, respecto a la seguridad y la higiene en el trabajo, este servicio consta con las instalaciones adecuadas, al igual que las medidas de seguridad correspondientes para asegurar la seguridad y salud de los trabajadores del servicio. C) DATOS DE CARÁCTER COMPLEMENTARIO I. Otros datos de interés PROYECTOS EN MARCHA Creación y mantenimiento del un REPOSITORIO INSTITUCIONAL de la UCAV, dónde se incluya toda la producción científica sin editar de la comunidad universitaria. Toda esta información estará en formato digital y acceso libre. Creación de la revista digital ABULA, en colaboración con el Consejo Editorial de la misma. Documentos relacionados
CARTA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE PRÁCTICAS E INFORMACIÓN PARA EL EMPLEO DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA Fecha de elaboración: 2-2-2012 PRÓLOGO El Servicio de Prácticas e Información para el Empleo Más detalles Editorial Universidad de Granada
Carta de servicios Editorial Universidad de Granada 2012-2013 Periodo 2012-2013 Plano de localización Editorial de la Universidad de Granada Misión del servicio: Misión La Editorial de la Universidad de Más detalles CARTA DE SERVICIOS DEL NEGOCIADO DE BECAS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA TERESA DE JESÚS DE ÁVILA
CARTA DE SERVICIOS DEL NEGOCIADO DE BECAS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA TERESA DE JESÚS DE ÁVILA Fecha de elaboración: 6 de mayo de 2013 PRÓLOGO La Carta de Servicios del Negociado de Becas de la Universidad Más detalles CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE PROCESO DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA
CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE PROCESO DE DATOS DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA Fecha de elaboración: 22-5-2012 PRÓLOGO El Servicio de Informática de la Universidad Católica Santa Teresa de Jesús Más detalles CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO AVANZADO DE IDIOMAS
CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO AVANZADO DE IDIOMAS Fecha de elaboración: 11-4-2011 PRÓLOGO La Carta de Servicios del Centro Avanzado de Idiomas (CAI) de la Universidad Católica de Ávila tiene como propósito Más detalles CARTA DE SERVICIOS ÁREA DE MEDIOS AUDIOVISUALES DE LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
CARTA DE SERVICIOS ÁREA DE MEDIOS AUDIOVISUALES DE LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA Elaborado por: Revisado por: Unidad de Medios Audiovisuales Grupo de Mejora Fecha: 20/07/09 Fecha: 10/12/2009 Edición Fecha Más detalles CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DE CONSUMO DE DIPUTACION DE SEGOVIA
CARTA DE SERVICIOS DE LA OFICINA DE CONSUMO DE DIPUTACION DE SEGOVIA La Oficina de Consumo de Diputación de Segovia, es un servicio provincial que tiene como funciones más destacadas el velar por que el Más detalles CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO
CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE INFORMACIÓN Y REGISTRO La presente Carta de Servicios constituye el instrumento a través del cual los órganos de la Diputación Provincial de León informa a los ciudadanos Más detalles CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Servicio de Prevención, Medio Ambiente y Formación Grupo de Mejora Fecha: 21/10/2009 Fecha: 21/10/2009 Más detalles CARTA DE SERVICIOS POSTGRADO
CARTA DE SERVICIOS POSTGRADO Elaborado por: Revisado por: Postgrado Grupo de Mejora de Postgrado Fecha: 16/11/2009 Fecha: 16/11/2009 Edición Fecha modificación Motivo de la modificación 00 16/11/2009 Edición Más detalles CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (APLICACIONES DE GESTIÓN)
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE INFORMÁTICA (APLICACIONES DE GESTIÓN) Elaborado por: Revisado por: Servicio de Informática (Aplicaciones de Gestión) Grupo de Mejora de Servicio de Informática (Aplicaciones Más detalles Carta de Servicios del Servicio de Calidad y Planificación
Carta de Servicios del Servicio de Calidad y Planificación Elaborado por: Revisado por: Coordinadora del Grupo Servicio de Calidad y de Mejora del SCP Planificación Gerencia Fecha: 01/06/11 Fecha: 15/07/13 Más detalles CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES
CARTA DE SERVICIOS OFICINA DE RELACIONES INTERNACIONALES Elaborado por: Revisado por: Oficina de Relaciones Internacionales Grupo de Mejora Consejo de Gobierno Fecha: 23/10/2009 Fecha: 23/10/2009 Edición Más detalles CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE RELACIONES INTERNACIONALES
(ABRIL 2010) CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE RELACIONES INTERNACIONALES Esta carta de servicios tiene por finalidad comunicar a los usuarios las funciones que desarrollamos y los compromisos que adquirimos, Más detalles Carta de servicios. Centros académicos. Facultad de Psicología 2012-2013
Carta de servicios Centros académicos Facultad de Psicología 2012-2013 Periodo 2012-2013 Plano de localización Facultad de Psicología Misión del servicio: Los Centros Académicos de la Universidad de Granada Más detalles Aprobado en la sesión ordinaria del Consejo de Gobierno de 4 de diciembre de 2012
Boletín Oficial de la Universidad de Granada nº 66. 11 de diciembre de 2012 ACG66/3: Carta de Servicios de la Unidad funcional: Escuela Internacional de Posgrado y Aula Permanente de Formación Abierta Más detalles Agencia Vasca de Protección de Datos. Carta de Servicios. para la ciudadanía
Agencia Vasca de Protección de Datos Carta de Servicios para la ciudadanía 2011 Carta de Servicios para la ciudadanía 2011 Índice 0 1 2 3 Introducción Misión de la Agencia Vasca de Protección de Datos Más detalles 1.- PRESENTACIÓN. Juan Manuel Corchado Rodríguez. Vicerrector de Investigación y Transferencia SERVICIOS INFORMÁTICOS, CPD CARTA DE SERVICIOS
SERVICIOS INFORMÁTICOS, CPD Campus Miguel de Unamuno. Edificio Facultad De Derecho, Planta Sótano. 37007 Salamanca Tel. +34 923 29 45 43 Fax. +34 923 29 45 94 Web: http://lazarillo.usal.es E-mail: atencionsi@usal.es Más detalles CARTA DE SERVICIOS DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA
CARTA DE SERVICIOS DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DE LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE ÁVILA Fecha de elaboración: 27-9-2011 PRÓLOGO La Carta de Servicios de Extensión Universitaria de la Universidad Católica de Más detalles Oficina de Información Turística
Oficina de Información Turística Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Economía y Empleo de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan una serie de servicios, entre Más detalles Misión. Dirección ...
Misión Misión del servicio: El Servicio de Comedores Universitarios tiene como misión ofrecer servicios ordinarios de comedor a todos los sectores de la Comunidad Universitaria. Dirección Comedores Universitarios Más detalles Servicio de Atención al Cliente de SPRI
Servicio de Atención al Cliente de SPRI Carta de Servicios 2014-2015 26/01/2015 Rev.5 1 INTRODUCCIÓN El órgano responsable del Servicio de Atención al Cliente y de la presente Carta de Servicios es la Más detalles A N E X O CARTA DE SERVICIOS DE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O
A N E X O CARTA DE SERVICIOS DE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA P R Ó L O G O La Carta de Servicios de Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Más detalles CARTA DE SERVICIO DE Recursos Humanos
CARTA DE SERVICIO DE Recursos Humanos PRÓLOGO La Carta del Servicios de Recursos Humanos de la Universidad de Málaga tiene como propósito facilitar a las personas usuarias, la obtención de información, Más detalles 2015-2018. Enero 2015 MINISTERIO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD GOBIERNO DE ESPAÑA SECRETARÍA DE ESTADO DE ECONOMÍA Y APOYO A LA EMPRESA
2015-2018 Enero 2015 GOBIERNO DE ESPAÑA MINISTERIO DE ECONOMÍA Y COMPETITIVIDAD SECRETARÍA DE ESTADO DE ECONOMÍA Y APOYO A LA EMPRESA DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES La Dirección General Más detalles Misión. Dirección ...
Misión Misión del servicio: El Gabinete de Comunicación y el Gabinete de Documentación, Edición e Información tienen como misión la creación, mejora y difusión de la imagen de la Universidad de Granada Más detalles Carta de Servicios Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC 2015-2018
Carta de Servicios Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC 2015-2018 Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC Edita: Consejo Superior de Investigaciones Científicas Indice 1. Datos generales y legales... Más detalles Biblioteca Pública de la Ciudad Autónoma de Melilla
Biblioteca Pública de la Ciudad Autónoma de Melilla Cartas de Servicios 1. Presentación Desde la Consejería de Cultura y Festejos de la Ciudad Autónoma de Melilla se dirigen, gestionan y evalúan una serie Más detalles Carta de Servicios: Servicio de Pago Telemático
Carta de Servicios: Servicio de Pago Telemático Pág. 1 de 13 ÍNDICE 1. INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL Y LEGAL 4 1.1. Datos identificativos y fines del órgano 4 1.2. Relación de servicios prestados 4 1.3. Más detalles Carta de Servicios Del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas
Carta de Servicios Del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas 2015-2018 C/Huertas,26 28014 MADRD TEL: 91 389 56 00 FAX: 91 429 94 86 ÍNDICE 1. DATOS GENERALES Y LEGALES 1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS Más detalles Los valores adoptados por la Oficina de Prevención de Riesgos Laborales son:
Universidad de Salamanca Oficina de Prevención de Riesgos Laborales CARTA DE SERVICIOS Conforme al Real Decreto 951/2005, de 29 de julio (BOE 3-9-2005) y al Decreto 230/2000, de 9 de noviembre (BOCyL 10-11-2000) Más detalles Página núm. 50 BOJA núm. 172 Sevilla, 2 de septiembre 2010
Página núm. 50 BOJA núm. 172 Sevilla, 2 de septiembre 2010 I.II. Otros datos de interés. El horario de apertura de los edificios es de lunes a viernes, de 8,00 a 22,00 horas, coincidiendo con el de apertura Más detalles PLAN DE MEJORA DEL INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2013 /2014
PLAN DE MEJORA DEL INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2013 /2014 DATOS DEL PLAN DE MEJORA Facultad: Ciencias Jurídicas y de la Empresa Título: Master en Prevención de Riesgos Laborales Nº de Seguimiento: 01 Más detalles UNIDAD DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Marzo 2012 Contenido Contenido... 2 Identificación de la de Prevención de Riesgos Laborales... 3 Objetivos que se persiguen con la publicación de la Carta... 3 Más detalles Teléfono 010 de Atención e Información al Ciudadano y Asistencia Telemática a los Ciudadanos
Teléfono 010 de Atención e Información al Ciudadano y Asistencia Telemática a los Ciudadanos Cartas de Servicios 1. Presentación Los servicios que Ciudad Autónoma de Melilla presta a los ciudadanos afrontan Más detalles Carta de Servicios. Quiénes somos y cuál es nuestra misión
L Carta de Servicios as cartas de servicios constituyen unos documentos informativos para los ciudadanos sobre los servicios que tiene encomendada la Administración Pública, los compromisos de calidad Más detalles INSTITUCIONES A-17-06
GUÍA COMPLETA PARA INSTITUCIONES A-17-06 GUÍA PARA INSTITUCIONES Deseas que estudiantes universitarios participen en tu institución realizando su servicio social? Entonces debes saber que, de acuerdo al Más detalles carta servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Educación Secundaria Pedro Mercedes
carta de servicios Instituto de Educación Secundaria Pedro Mercedes Objetivos Servicios Compromisos Garantías carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS quiénes somos? El Instituto de Educación Secundaria Más detalles Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones
Carta de servicios Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones 2012-2013 Periodo 2014-2015 14 Plano de localización Sedes Granada 1. Sede Central (Fuentenueva) 2. Sede Hospital Real 3. Más detalles del Archivo Municipal
Rev 05/14 Vigencia 2014/2015 Carta de servicios del Archivo Municipal Un compromiso con La Calidad INFORMACIÓN GENERAL La política de Calidad del Archivo Municipal de Getxo es un factor estratégico para Más detalles CARTA DE SERVICIOS DEL GABINETE DE TELE-EDUCACIÓN
CARTA DE SERVICIOS DEL GABINETE DE TELE-EDUCACIÓN 1. INFORMACIÓN GENERAL El Gabinete de Tele-Educación (GATE) es un servicio universitario de apoyo para la integración de las tecnologías de la información Más detalles Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones
Carta de servicios Centro de Servicios de Informática y Redes de Comunicaciones 2012-2013 Periodo 2012-2013 14 Plano de localización Sedes Granada 1. Sede Central (Fuentenueva) 2. Sede Hospital Real 3. Más detalles Dirección Insular de la Administración General del Estado en Lanzarote
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CANARIAS Dirección Insular de la Administración General del Estado en Lanzarote DIRECCIÓN INSULAR DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO EN LANZAROTE Dirección Más detalles ARCHIVO GENERAL Marzo 2012
Marzo 2012 Contenido Contenido... 2 Identificación del Archivo General... 3 Objetivos que se persiguen con la publicación de la Carta... 3 Misión del Archivo General... 4 Visión del Archivo General... Más detalles BOJA núm. 246, de 18 de diciembre de 2013. 1. Aspectos Generales
y BOJA núm. 246, de 18 de diciembre de 2013 Esta Carta de Servicios está sujeta a lo establecido en el Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, el sistema de Más detalles PROTOCOLO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS SERVICIO DE PUBLICACIONES
PROTOCOLO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS SERVICIO DE PUBLICACIONES Septiembre de 2006 ÍNDICE 1. Introducción. Se ha de incluir la composición del comité de autoevaluación, las etapas del proceso, Más detalles carta servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Servicio de Internet Consejería de Fomento
carta de servicios Servicio de Internet Objetivos Servicios Compromisos Garantías Consejería de Fomento carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS. Quiénes somos? El Servicio de Internet es una unidad administrativa Más detalles ANEXO 1: REGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA DE LA ACADEMIA DE LA MAGISTRATURA ACADEMIA DE LA MAGISTRATURA
ANEXO 1: REGLAMENTO DE LA BIBLIOTECA DE LA ACADEMIA DE LA MAGISTRATURA ACADEMIA DE LA MAGISTRATURA Aprueban el Reglamento de la Biblioteca de la Academia de la Magistratura RESOLUCION DIRECTORAL Nº 121-2000-AMAG-DG Más detalles CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29. CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro
CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 1/29 CARTA DE SERVICIOS ETSII Servicios informáticos del Centro CARTA DE SERVICIOS: ETSII Servicios informáticos del Centro 2/29 El servicio Más detalles Recursos Humanos Sescam
carta de servicios Recursos Humanos Sescam Objetivos Servicios Compromisos Garantías Consejería de Salud y Bienestar Social carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS. Quiénes somos? El Área de Selección Más detalles Carta de servicios. Servicio de Recursos Humanos. Sección de Salud Laboral y Gestión Medioambiental
Carta de servicios Sección de Salud Laboral y Gestión Medioambiental Servicio de Recursos Humanos UNIVERSIDAD PÚBLICA DE NAVARRA - NAFARROAKO UNIBERTSITATE PUBLIKOA Octubre 2014 Identificación La Universidad Más detalles Venta por internet (online)
Venta por internet (online) Definición La venta online consiste en ofrecer productos, servicios, ideas u otros mediante un sitio web en internet, de tal forma, que los posibles compradores puedan conocer Más detalles III. Otras Disposiciones y Acuerdos
III. Otras Disposiciones y Acuerdos DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y EMPLEO ORDEN de 8 de mayo de 2014, del Consejero de Economía y Empleo, por la que se aprueba la Carta de Servicios al ciudadano de los Espacios Más detalles CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE RETRIBUCIONES Y SEGURIDAD SOCIAL
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE RETRIBUCIONES Y SEGURIDAD SOCIAL (Aprobada por la Comisión de Planificación y Coordinación, delegada del Consejo de Gobierno, en sesión ordinaria celebrada el día 20 de enero Más detalles PROCEDIMIENTO PARA PUBLICACIÓN DE LIBROS 1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. RESPONSABLES 4. GLOSARIO
CÓDIGO: PRO-IN-015 PÁGINA: 1 DE 6 1. OBJETIVO Este instructivo tiene por objeto establecer las políticas o condiciones, actividades, responsabilidades y controles para lograr la publicación de libros bajo Más detalles IV CONGRESO DE INNOVACIÓN DOCENTE EN CIENCIAS JURÍDICAS ISBN: 978-84-694-8683-2
CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS TÍTULOS DE MÁSTER EN UNA UNIVERSIDAD A DISTANCIA (UNED): EL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD Manuel Díaz Martínez Profesor Titular de Más detalles A través de esta carta de servicios la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones manifiesta la voluntad y esfuerzo
Durante los últimos años se ha hecho un importante esfuerzo en las labores de divulgación de los mercados de seguros y fondos de pensiones, con el objetivo prioritario de que los ciudadanos conozcan sus Más detalles CARTA DE SERVICIOS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
CARTA DE SERVICIOS DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS A) DATOS DE CARÁCTER GENERAL PRÓLOGO En cumplimiento de los compromisos estratégicos asumidos por la Universidad de Málaga, y en el marco del II Plan Andaluz Más detalles NORMATIVA DE LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA UPM
NORMATIVA DE LA SEDE ELECTRÓNICA DE LA UPM Universidad Politécnica de Madrid NORMATIVA por el que se crea la Sede Electrónica de la Universidad Politécnica de Madrid y se establecen las condiciones básicas Más detalles Ayuntamiento de Alicante
Índice Organización de la Introducción Presentación Misión Organigrama Localización, Teléfonos, web, etc Relación con resto Ayuntamiento Compromiso Personal del Responsable del Órgano Procedimiento de Más detalles CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE ALOJAMIENTO
CARTA DE SERVICIOS SERVICIO DE ALOJAMIENTO Elaborado por: Revisado por: Servicio de Alojamiento Grupo de Mejora Fecha: 22/10/2009 Fecha: 22/10/2009 Edición Fecha modificación Motivo de la modificación Más detalles Delegación del Gobierno en Illes Balears
DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN ILLES BALEARS Delegación del Gobierno en Illes Balears Carta de Servicios 2013-2016 Edita: MINHAP NIPO: 630 13 056-8 a idad Administración Púb ica Proteja el medio ambiente. Más detalles Ayuntamiento de Alicante
Índice Organización de la Introducción Presentación Misión Organigrama Localización, Teléfonos, web, etc Relación con resto Ayuntamiento Compromiso Personal del Responsable del Órgano Procedimiento de Más detalles PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES Más detalles Consejo Ejecutivo 100ª reunión Rovinj (Croacia), 27-29 de mayo de 2015 Punto 3 g) del orden del día provisional
Consejo Ejecutivo 100ª reunión Rovinj (Croacia), 27-29 de mayo de 2015 Punto 3 g) del orden del día provisional CE/100/3(g) Madrid, 21 de abril de 2015 Original: inglés Informe del Secretario General Parte Más detalles CARTA PÚBLICA DE SERVICIOS
CARTA PÚBLICA DE SERVICIOS DEL SERVICIO DE ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO A ENTIDADES LOCALES (SAAEL) -Diputación Provincial de Cáceres- 1. INTRODUCCIÓN. En los últimos años, el concepto de calidad en la gestión Más detalles III.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS
AÑO XXXIV Núm. 121 23 de junio de 2015 20552 III.- OTRAS DISPOSICIONES Y ACTOS Consejería de Educación, Cultura y Deportes Resolución de 15/05/2015, de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, por Más detalles REGLAMENTO DE SOLICITUD Y CONCESIÓN DE BECAS DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
REGLAMENTO DE SOLICITUD Y CONCESIÓN DE BECAS DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID PRELIMINAR En cumplimiento del artículo 45 de la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, y del Real Decreto Más detalles carta de servicios red de bibliotecas municipales salamanca Ayuntamiento de Salamanca
carta de servicios red de bibliotecas municipales Ayuntamiento de Salamanca salamanca Este Ayuntamiento ha emprendido un camino sin retorno hacia la consecución de la Calidad de los Servicios que presta Más detalles Área de Gestión Económica y Recursos Humanos
Área de Índice 02 Presentación 03 Identificación de la Unidad prestadora del servicio 03 Misión de la Unidad 03 Servicios prestados, compromisos e indicadores 08 Responsable de la carta 08 Normativa reguladora Más detalles Carta de Servicios. Unidad de Técnicos de Laboratorios de Departamentos y Centros
Carta de Servicios Unidad de Técnicos de Laboratorios de Departamentos y Centros Mayo de 2009 PRÓLOGO La Unidad Funcional Técnicos de Laboratorios de Departamentos y Centros se instituye como resultado Más detalles CARTA DE SERVICIO DE CENTROS ACADÉMICOS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA (CONSERJERÍAS Y SECRETARÍAS)
UNIVERSIDAD DE GRANADA CARTA DE SERVICIO DE CENTROS ACADÉMICOS DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA (CONSERJERÍAS Y SECRETARÍAS) PRÓLOGO La Carta de Servicios de los Centros Académicos de la Universidad de Granada Más detalles PRESENTACIÓN VISIÓN VALORES MISIÓN
PRESENTACIÓN VISIÓN La Unidad de Administración y tiene su origen en la antigua Facultad de Ciencias de la Universidad de Sevilla y se crea por acuerdo de Junta de Gobierno de la misma en octubre de 1978, Más detalles Carta de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de Sevilla 2011
Carta de Servicios del Servicio de Informática y Comunicaciones de la Universidad de Sevilla 2011 ÍNDICE PRÓLOGO Pág. 3 A) DATOS DE CARÁCTER GENERAL. Pág. 3 I. DATOS IDENTIFICATIVOS. II. SERVICIOS PRESTADOS. Más detalles FORMATO LITERAL d) ART. 7 LOTAIP
FORMATO LITERAL d) ART. 7 LOTAIP Servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias de la Corte Constitucional del Ecuador HORARIOS DE ATENCIÓN: Más detalles REGLAMENTO DEL SERVICIO DE ATENCION AL ASEGURADO DE LA COMPAÑÍA SEGUROS SEVILLA S.A.
REGLAMENTO DEL SERVICIO DE ATENCION AL ASEGURADO DE LA COMPAÑÍA SEGUROS SEVILLA S.A. INDICE TITULO PRELIMINAR Artículo 1. Legislación aplicable TITULO PRIMERO, OBJETO, NATURALEZA Y SEDE Artículo 2. Objeto Más detalles AVISO DE PRIVACIDAD CLIENTE-PROVEEDOR
AVISO DE PRIVACIDAD CLIENTE-PROVEEDOR EMPRESA RESPONSABLE DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Más detalles FUNCIONES DE LOS PUESTOS-TIPO. Servicio de Personal Cádiz, 23 de octubre de 2008. RECTORADO C/Ancha, 10 11001 CÁDIZ
FUNCIONES DE LOS PUESTOS-TIPO Servicio de Personal Cádiz, 23 de octubre de 2008 C:\Documents and Settings\Usuario Rectorado\Escritorio\T_funcionestipo_JG_3.doc Página 1 de 26 ADMINISTRACION GENERAL C:\Documents Más detalles Control de Tráfico y Comunicaciones 092
Control de Tráfico y Comunicaciones 092 Cartas de Servicios 1. Presentación El Gobierno de la Ciudad Autónoma de Melilla realiza un importante esfuerzo para Modernizar la Administración, apostando por Más detalles Delegación del Gobierno. en Murcia. Carta de Servicios 2015-2018. Proteja el medio ambiente. No imprima si no es imprescindible GOBIERNO DE ESPAÑA
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN MURCIA Delegación del Gobierno en la Región de Murcia Edificio Administrativo de Servicios Múltiples Delegación del Gobierno en Murcia Carta de Servicios 2015-2018 Más detalles CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCION AL USUARIO (CAU) DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS
CARTA DE SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCION AL USUARIO (CAU) DEL AYUNTAMIENTO DE LEGANÉS Dirección de Información y Gestión de la Calidad Presentación y fines del servicio El Centro de Atención al Usuario Más detalles LOS PRIMEROS EN SERVIRTE MEJOR!
LOS PRIMEROS EN SERVIRTE MEJOR! www.trabajo.gob.pe OBJETIVOS SERVICIOS La prestación de servicios de calidad que superen las expectativas de los usuarios es una meta del Ministerio de Trabajo y Promoción Más detalles CARTA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO DEL ORGANISMO AUTÓNOMO DE RECAUDACIÓN Y GESTIÓN DE LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE VALLADOLID (REVAL)
CARTA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CIUDADANO DEL ORGANISMO AUTÓNOMO DE RECAUDACIÓN Y GESTIÓN DE LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE VALLADOLID (REVAL) ÍNDICE 0. Introducción. 1. Datos identificativos, objetivo Más detalles Carta de Servicios. Sistema de Biblioteca. Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
Sistema de Biblioteca Pontificia Universidad Católica de Valparaíso Misión de la Biblioteca La misión del Sistema de Biblioteca de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso es satisfacer los requerimientos Más detalles Proceso: MOVILIDAD INTERNACIONAL
Proceso: MOVILIDAD INTERNACIONAL 1. Descripción del servicio -Brindar asesoría sobre los programas movilidad ofrecidos por la Dirección de Gestión y Relaciones Públicas Internacionales de la Dirección Más detalles ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR secretaría administrativa, conserjeria y serv. de informática
ESCUELA POLITÉCNICA SUPERIOR secretaría administrativa, conserjeria y serv. de informática carta de servicios - edición 2 - junio 2014 página siguiente SERVICIOS QUE SE PRESTAN Información y asesoramiento Más detalles Normativa de la Biblioteca de la Universidad Loyola Andalucía
Normativa de la Biblioteca de la Universidad Loyola Andalucía Aprobado por el Consejo de Gobierno en sesión ordinaria celebrada el 15 de octubre de 2014 y publicado en el Boletín Oficial de la Universidad Más detalles ! " # ! " #% " & EXPONEN
! " # $! " #% " & De una parte, la Ilma. Sra. Dña. Blanca Martínez de Vallejo Fuster, actuando en el ejercicio de su cargo como Autoridad Certificadora de la Generalitat Valenciana en virtud de su nombramiento Más detalles CARGOS Y PERSONAL DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y CONOCIMIENTO AGENCIA PARA LA CALIDAD DEL SISTEMA UNIVERSITARIO DE CATALUÑA
1/5 Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya CARGOS Y PERSONAL DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA Y CONOCIMIENTO AGENCIA PARA LA CALIDAD DEL SISTEMA UNIVERSITARIO DE CATALUÑA RESOLUCIÓN ECO/2898/2014, de 9 de Más detalles ICTE COMERCIALIZACIÓN Y POSVENTA NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES COMERCIALIZACIÓN Y POSVENTA. Ref-CYP Página 1 de 7
Página 1 de 7 1 Página 2 de 7 SUMARIO 1.- OBJETO 2.- ALCANCE 3.- RESPONSABILIDADES 4.- DEFINICIONES 5.- REQUISITOS DE SERVICIO 5.1.- Requisitos generales 5.2.- Comercialización 5.3.- Actividades de posventa Más detalles CAPÍTULO PRIMERO. De las funciones de la Editorial
REGLAMENTO DE FUNCIONAMIENTO DE LA EDITORIAL UNIVERSIDAD DE GRANADA TÍTULO PRIMERO. De la denominación, funciones y ámbito de la Editorial CAPÍTULO PRIMERO. De las funciones de la Editorial Artículo Uno Más detalles 9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD MASTER UNIVERSITARIO EN GESTION DE LA DOCUMENTACION, BIBLIOTECAS Y ARCHIVOS Universidad Complutense de Madrid
9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD MASTER UNIVERSITARIO EN GESTION DE LA DOCUMENTACION, BIBLIOTECAS Y ARCHIVOS Universidad Complutense de Madrid 9.1 Responsables del sistema de garantía de calidad del plan Más detalles DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE Área de Editorial UPV DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE ÁREA DE EDITORIAL UPV
DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE Área de Editorial UPV DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE ÁREA DE EDITORIAL UPV Abril 2014 DIAGRAMAS DE PROCESOS CLAVE Área de Editorial UPV SÍMBOLOS Abril 2014 AEUPV01: VENTA DE PUBLICACIONES Más detalles 1. Órgano responsable del seguimiento y garantía de la calidad del título.
POSGRADO LÓGICA Y FILOSOFÍA DE LA CIENCIA GARANTÍAS DE CALIDAD 1. Órgano responsable del seguimiento y garantía de la calidad del título. El órgano encargado responsable es la Comisión de Calidad (CoCa) Más detalles VICERRECTORADO DE ESTUDIANTES
VICERRECTORADO DE ESTUDIANTES RESOLUCIÓN RECTORAL POR LA QUE SE ESTABLECE EL PROCEDIMIENTO DE ACCESO, MATRÍCULA Y DESARROLLO DE LAS ENSEÑANZAS PARA LAS PERSONAS QUE ESTANDO EN POSESIÓN DEL TÍTULO DE: ARQUITECTO Más detalles Subdelegación del Gobierno en León
GOBIERNO DE ESPAÑA DELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN CASTILLA Y LEÓN SUBDELEGACIÓN DEL GOBIERNO EN LEÓN Subdelegación del Gobierno en León Carta de Servicios 2014-2017 Edita: MINHAP NIPO: 630-13-056-8 Proteja Más detalles carta servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Educación Secundaria Don Bosco
carta de servicios Objetivos Servicios Compromisos Garantías Instituto de Educación Secundaria Don Bosco carta de servicios DATOS IDENTIFICATIVOS Quiénes somos? El Instituto de Educación Secundaria DON Más detalles UNICARIBE Reglamento Aprobado por El Consejo Ejecutivo Resolución 2004-34 d/f 14 de Abril del 2004.
UNIVERSIDAD DEL CARIBE UNICARIBE Biblioteca Don José Andrés Aybar Castellanos Reglamento Aprobado por El Consejo Ejecutivo Resolución 2004-34 d/f 14 de Abril del 2004. INDICE: CAPITULO I: Naturaleza, Misión Más detalles Nivel: CICLOS FORMATIVOS Curso: 1º TECNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA- GRADO MEDIO Profesor Teléfono 928-245743 Extensión 2010 Correo electrónico
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE CEP Nivel: CICLOS FORMATIVOS Curso: 1º TECNICO EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA- GRADO MEDIO Profesor Teléfono 928-245743 Extensión 2010 Correo electrónico Skype Más detalles REGLAMENTO DE SOLICITUD Y CONCESIÓN DE BECAS DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
REGLAMENTO DE SOLICITUD Y CONCESIÓN DE BECAS DE LA UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID PRELIMINAR En cumplimiento del Real Decreto 557/1991, de 12 de abril, sobre creación y reconocimiento de universidades y Más detalles 2017 © DocPlayer.es Política de privacidad | Condiciones del servicio | Feedback

References: Real Decreto 
 Resolución 
 artículo 45
 Real Decreto 
 Artículo 1
 Artículo 2
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 Resolución 
 Real Decreto