Source: https://www.ekomi.es/es/privacy/
Timestamp: 2019-03-19 01:34:58+00:00

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eKomi | The Feedback Company » Privacy
eKomi Ltd., Berlin, Markgrafenstr. 11, 10969 Berlin, HRB 114654 B (Charlottenburg, Berlin) es responsable del procesamiento de los datos personales.
1. Uso de los sitios web de eKomi
Por lo general, se puede utilizar nuestra página web sin necesidad de proporcionar datos personales. En el caso de recopilación de datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o correo electrónico) en nuestras páginas, esto se realizará, a medida como sea posible, de forma voluntaria. La base legal para el procesamiento en el contexto del consentimiento es el Artículo 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Los evaluadores tienen la opción de solicitar un enlace de evaluación a través de la página de certificado puesta a disposición por eKomi, en caso cual comprobadamente no hayan recibido un enlace de calificación de su proveedor y si la solicitud está justificada de acuerdo con las reglas de comunicación; para presentar una queja o para hacer una pregunta sobre una calificación. La transacción debe basarse en una factura y/o documentos significativos. La provisión de la factura de A. documentos significativos y datos relacionados son voluntarios, y son necesarios para verificar la transacción y la elegibilidad para proporcionar una calificación. La información que no es relevante para la prueba de la transacción puede ser ennegrecida o tachada por el valorador. Después de la verificación, los documentos proporcionados serán destruidos. Estos datos no se transmitirán a terceros sin el consentimiento explícito del evaluador. Señalamos que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, en el caso de la comunicación por correo electrónico) puede verse afectada por fallos de seguridad. Es imposible garantizar una protección completa de los datos contra el acceso de terceros. Se prohíbe expresamente la utilización por parte de terceros de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para enviar publicidad y materiales informativos que no hayan sido expresamente solicitados. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones judiciales en caso de envío de publicidad no solicitada como correos electrónicos no deseados (spam).
2. Uso de la dirección IP, Configuración del Navegador Para Ubicación
Cuando usted visita el sitio web de eKomi, registramos la dirección IP y la configuración del navegador de su computadora. La dirección IP es un identificador numérico de la computadora utilizada para acceder al sitio web. La configuración del navegador puede incluir información sobre el tipo de navegador que está utilizando, el idioma del navegador y la zona horaria. Recopilamos esta información para que podamos rastrear la computadora utilizada en casos de uso indebido o actos ilícitos en relación con el acceso o uso de nuestro sitio web o nuestros servicios. También usamos la dirección IP para determinar su ubicación aproximada (a nivel de la ciudad) para que sepamos cuáles de nuestros términos y condiciones se aplican a su uso de nuestro sitio web o servicios. La base legal es el art. 6 para. 1 oración 1 lit. b GDPR. La información almacenada en los archivos de registro no permite ninguna inferencia directa a su persona, en particular, almacenamos las direcciones IP solo en una forma abreviada y anónima. Los archivos de registro se almacenan durante 30 días y se archivan después de la anonimización posterior.
3. Boletines informativos y correos electrónicos de notificación
a. clientes de eKomi
Recopilamos los datos de nuestros clientes que nos informan si desean recibir nuestro boletín informativo o si desean recibir notificaciones sobre su cuenta, por ejemplo: recibir la factura. Si ya no desea utilizar estas ofertas, puede iniciar sesión en la cuenta del cliente y cambiar la configuración o ponerse en contacto con nosotros en dataprotection@ekomi.com
b. Los clientes finales de nuestros clientes
Nuestros clientes actúan como contratistas y por lo tanto como el organismo responsable. El cliente es responsable, como organismo responsable según el Reglamento general de protección de datos (RGPD), del cumplimiento de las normas de protección de datos. La compañía también es responsable de:
i. cómo dirigirse a los usuarios finales y recibir información sobre la posibilidad de dejar las clasificaciones y calificaciones de estrellas y obtener el consentimiento de endoso necesario;
ii. revisar la admisibilidad legal del anuncio (incluida su forma) con las clasificaciones y calificaciones con estrellas presentadas con respecto a la compañía y / o sus productos, en particular bajo aspectos de competencia y publicidad (por ejemplo, bajo la Ley de publicidad publicitaria); y
iii. examinar la competencia, la protección de datos y otros requisitos legales y obtener el consentimiento de endoso necesario de los usuarios finales.
LA RESPONSABILIDAD DE EKOMI POR DAÑOS RESULTANTES DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS ARRIBA SE EXCLUYE.
4. Naturaleza y propósito del procesamiento de datos.
La naturaleza y el propósito del procesamiento de datos personales por parte del procesador se derivan del contrato principal con nuestro cliente. Esto puede incluir la(s) siguiente(s) actividad (es) y propósito (es).
a. Generación de valoraciones
b. Moderación de valoraciones
c. Servicios de marketing (incluida la optimización de SEO) y gestión de la reputación (incluida la provisión de páginas de certificados, sellos y premios)
d. Recolección de datos, análisis y procesamiento de los datos recopilados como parte del servicio
Para obtener información sobre las categorías utilizadas, consulte directamente a nuestro cliente / proveedor de servicios. Como parte de los requisitos de información, eKomi brinda información a personas autorizadas. Por favor consulte aquí: dataprotection@ekomi.com
5. Categorías de personas afectadas
Las categorías son el resultado del contrato principal de eKomi con nuestros clientes, que actúan como contratistas y pueden por ejemplo incluir las siguientes categorías:
c. cliente final
d. Empleados que han sido contactados en nombre de nuestros clientes para enviar comentarios
e. Partes interesadas, clientes finales o empleados de nuestros clientes, que proporcionan datos para enviar evaluaciones
6. Tipos de datos personales
El tipo de datos personales resulta del contrato principal de eKomi con nuestros clientes, que actúan como contratista pueden incluir los siguientes datos:
a. Datos personales (nombre, saludo, título / grado académico, fecha de nacimiento)
b. Contact details (email address, telephone number, address)
c. Datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección)
d. Datos del contrato (detalles del contrato, servicios, número de cliente)
g. Datos de comunicación electrónica (dirección IP, páginas web a las que se accede, detalles del dispositivo utilizado, sistema operativo y navegador)
h. Otros detalles (tamaño, color de pelo, etc.)
Para obtener información sobre los datos personales transmitidos, consulte directamente a nuestro cliente / proveedor de servicios. Como parte de los requisitos de información, eKomi brinda información a personas autorizadas. Por favor consulte aquí: dataprotection@ekomi.com
7. Almacenamiento y eliminación de datos.
Los datos personales, que se mencionan en una calificación, son borrados por el equipo de gestión de comentarios de clientes de eKomi de acuerdo con las reglas de comunicación de eKomi. Después de esta medida, los datos personales solo pueden solicitarse a los administradores del sistema y los jefes de equipo del Equipo de gestión de comentarios del cliente y eKomi los eliminarán de sus sistemas en el momento de la terminación del contrato principal del cliente.
Los datos personales proporcionados por el interesado en el marco del diálogo con el cliente serán eliminados por eKomi de los sistemas eKomi en el momento de la terminación del contrato principal del cliente.
Los datos personales enviados por los sujetos afectados en una denuncia/queja o el pedido de un enlace de evaluación serán eliminados por eKomi de los sistemas eKomi al finalizar el caso.
Después de la terminación del contrato principal del cliente, eKomi está obligado a entregarle al cliente todos los datos personales, documentos y resultados de procesamiento creados relacionados con la relación contractual, así como cumplir con la protección de datos y seguridad de datos de acuerdo con las instrucciones del cliente de borrado provistas por el cliente. Esto también se aplica a cualquier copia de seguridad de datos en eKomi. Esto no se aplica a los datos generados en relación con un servicio de terceros encargado por el cliente (como Google Feed); estos se eliminan de acuerdo con las pautas del proveedor de servicios de terceros después de la terminación del contrato principal del cliente. También los datos que se han convertido en propiedad de eKomi de acuerdo con el contrato principal del cliente no se eliminarán una vez finalizado el contrato principal, sino que se mantendrán de acuerdo con las normas vigentes de protección de datos.
8. Información sobre niños
Nuestro sitio web no está diseñado para niños. Si usted recibe un aviso de que un niño menor de 13 años ha dejado datos personales, por favor contáctenos.
9. Procesadores y transferencia de datos personales a regiones fuera de la UE
Nosotros utilizamos compañías externas para el mantenimiento de la operación técnica del sitio web y nuestros servicios. Estas compañías son contratistas procesadores de datos personales para quienes nosotros somos el oficial responsable de protección de datos. Al aceptar esta política, usted acepta que también podemos tener los datos para los cuales usted es el oficial de protección de datos, procesados por el mismo contratista procesador.
Tenemos acuerdos de procesamiento de datos con estos procesadores y declaran que solo pueden actuar de acuerdo con nuestras instrucciones. Al aceptar esta Política, nos autoriza a proporcionarle a los Procesadores de pedidos las instrucciones para procesar los datos de conformidad con la Política y para los fines del Sitio web.
Los procesadores han tomado medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar que la información no sea destruida, perdida, dañada, divulgada, mal utilizada ni procesada de manera inadvertida o ilegal por ninguna persona no autorizada en violación de las leyes de protección de datos.
A petición suya, y posiblemente por una tarifa por hora del procesador del pedido en ese momento, el procesador debe proporcionarle información que demuestre suficientemente que las medidas de seguridad técnicas y organizativas anteriores se han tomado realmente.
Algunos de estos procesadores y proveedores de servicios externos se encuentran fuera de la Unión Europea, como en los Estados Unidos. Usted nos autoriza a utilizar procesadores en países terceros inseguros, siempre que exista un marco legal que regule la transferencia de sus datos personales y garantice una protección adecuada de dichos datos, por ejemplo, si el procesador es parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU
10. El Responsable de Protección de Datos
eKomi confirma que estamos trabajando de acuerdo con el art. Art. 37 RGDP y, en su caso, de conformidad con el § 38 BDSG han designado un oficial de protección de datos y supervisa el cumplimiento de las normas de protección de datos y seguridad de datos que involucran al oficial de protección de datos. El oficial de protección de datos del eKomi es actualmente:
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2. Cookies analíticas/de rendimiento
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Recopilación y transmisión de información: Con ayuda del botón de Google +1 podrá publicar información en todo el mundo. A través del botón de Google +1 usted y otros usuarios recibirán contenido personalizado de Google y de nuestros socios. Google almacena tanto la información introducida por usted para un contenido +1 como la información acerca del sitio que usted haya visualizado haciendo clic en +1. Sus +1 pueden mostrarse a modo de indicación junto con su nombre de perfil o su foto en servicios de Google, como por ejemplo en resultados de búsqueda o en su perfil de Google, o en otros lugares en sitios web y anuncios en Internet. Google registra información acerca de sus actividades +1 para mejorar los servicios de Google para usted y para otros. Para poder utilizar el botón de Google +1 necesitará un perfil de Google público y visible en todo el mundo, que debe incluir al menos el nombre escogido para el perfil. Este nombre se utilizará en todos los servicios de Google. En algunos casos, este nombre también puede sustituir a otro nombre que usted haya utilizado al compartir contenidos a través de su cuenta de Google. La identidad del perfil de Google puede mostrarse a usuarios que conozcan su dirección de correo electrónico o dispongan de otro tipo de información sobre usted que pueda identificarle. Uso de la información registrada: Junto a los fines de uso especificados más arriba, la información facilitada por usted se utilizará conforme a la política de privacidad vigente de Google. Es posible que Google publique estadísticas resumidas de las actividades +1 de los usuarios o que las transmita a usuarios y socios, como por ejemplo editores, anunciantes o sitios web vinculados.
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Declaración de privacidad para el uso de LinkedIn
En nuestro sitio web encontrará plugins de la red social LinkedIn, es decir, la empresa LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en lo sucesivo, "LinkedIn"). Podrá reconocer los plugins de LinkedIn por el logotipo correspondiente o por el botón "Recommend" ("Recomendar"). Tenga en cuenta que, al visitar nuestro sitio de Internet, el plugin establece una conexión entre su navegador de Internet respectivo y el servidor de LinkedIn. De esa forma, LinkedIn recibe la información de que nuestro sitio de Internet ha recibido una visita desde su dirección IP. Si hace clic en el botón "Recommend" de LinkedIn y tiene al mismo tiempo una sesión iniciada con su cuenta en LinkedIn, tendrá la posibilidad de vincular un contenido de nuestros sitios de Internet en su página de perfil en LinkedIn. De esa forma permitirá a LinkedIn asignarle su visita a nuestro sitio de Internet a usted o a su cuenta de usuario. Debe usted saber que nosotros no obtenemos ningún tipo de conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de LinkedIn. Para obtener más detalles acerca de la recopilación de los datos y de sus posibilidades legales y opciones de configuración, diríjase a LinkedIn. Esta información está a su disposición en http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv.
Nuestro sitio web utiliza plugins sociales de la red social facebook.com, gestionada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Los plugins están identificados con un logotipo de Facebook o con la mención "Facebook Social Plugin". Si accede a una página de nuestro sitio web que incluya un plugin de este tipo, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin será transmitido por Facebook directamente a su navegador, y de este al sitio web. Al integrar los plugins, Facebook recibirá la información de que usted ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web. Si usted tiene una sesión iniciada en Facebook, Facebook podrá asignar la visita a su cuenta de Facebook. Si usted interactúa con los plugins, por ejemplo accionando el botón "Me gusta" o emitiendo un comentario, la información correspondiente será transmitida de su navegador directamente a Facebook y allí será almacenada. Para obtener información acerca de la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de Facebook así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de su esfera privada, consulte los avisos sobre privacidad de Facebook. Si no desea que Facebook recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web, deberá cerrar la sesión en Facebook antes de visitar nuestro sitio web. No tenemos influencia alguna sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con ayuda de este plugin, y la información que ofrecemos a nuestros usuarios al respecto se corresponde con nuestro grado de conocimiento. Para obtener información acerca de la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de Facebook así como los derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de la esfera privada, puede consultar los avisos sobre privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Uso de Google Analytics para el análisis web
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de la web de Google Inc. (www.google.de). Esta herramienta de análisis utiliza cookies para permitir el análisis del uso de la página web. La información generada mediante las cookies sobre el uso de esta página web se envían generalmente a un servidor de EE. UU. y se almacenan allí. Ninguna decisión de adecuación que cubra el significado del Artículo 45 (1) GDPR. Google Inc., sin embargo, está certificado bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU., Artículo 4 (2) (f) GDPR (Decisión de implementación (UE) 2016/1250 de la Comisión Europea de fecha 12 de julio de 2016 ).
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Envío de una solicitud de contacto
Se recopilan datos personales se recogen si los proporciona voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros o al registrarse para nuestros servicios. Utilizamos sus datos exclusivamente para poder ofrecerle la información o los servicios deseados, es decir, que solamente se almacenan y se procesan las informaciones y los datos que son absolutamente necesarios para responder a su consulta o procesar la relación contractual. La base legal es el art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Los datos recopilados por nosotros al utilizar el formulario de contacto se eliminarán automáticamente después del procesamiento completo de su solicitud, a menos que aún necesitemos su solicitud para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.
Si utiliza la herramienta de live chat para ponerse en contacto con nosotros, los datos que introduzca voluntariamente (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) se almacenarán por nuestro proveedor de servicios Intercom Inc. y se procesarán allí exclusivamente con el fin de que podamos responderle. A continuación, estos datos se eliminarán. Intercom Inc. está autocertificada con el escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE.UU. Aquí encontrará más información EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Policy. Intercom no realizará ningún otro uso de los datos introducidos.
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, la publicaremos en nuestro sitio web o de otra manera para que tenga la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. El uso continuo de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios o de la notificación de cualquier cambio propuesto a la política significa que usted los acepta y acepta la política actualizada.
13. Divulgaciones adicionales
Además de lo anterior, divulgaremos su información personal a las siguientes partes y bajo las siguientes circunstancias:
a. Terceros, u. a. proveedores contratistas, consultores y otros proveedores de servicios para que puedan proporcionar servicios en nuestro nombre,
b. filiales eKomi y otras compañías dentro del Grupo eKomi,
c. para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y para responder a demandas y acciones legales (que incluyen, entre otras, una citación u orden judicial) o para reaccionar a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales;
d. involucrar a reguladores y agencias gubernamentales, incluido usted entre otros Estándares Comerciales, La Autoridad de Competencia y Mercados y el Representante Danés del Consumidor, para cooperar en conexión con investigaciones o quejas,
e. Terceros en relación con la aplicación de nuestros Términos de uso y políticas,
f. Terceros para proteger nuestro negocio o el de nuestros afiliados,
g. to Third parties to allow us to avail ourselves of any remedies and to limit any damage we may suffer;
h. Terceros para investigar actos impropios presuntos o reales, tales como: a. Fraude o uso indebido de nuestro sitio web, investigarlo, prevenirlo o tomar medidas contra él,
i. Terceros en caso de reestructuración, fusiones, adquisiciones, ventas, empresas conjuntas, asignaciones, transferencias u otras disposiciones de la totalidad o parte de nuestro negocio y nuestros activos (incluyendo en relación con cualquier procedimiento de insolvencia o similares).
14. Información para los candidatos de eKomi
Si usted solicita un empleo en eKomi, la información personal se recopila como parte del proceso de solicitud. Los datos que usted nos proporciona como parte de su aplicación, uso entregado con el único fin de llenar la posición anunciada y la verificación y procesamiento de su aplicación en este contexto. Después de la terminación del proceso de aplicación con respecto al puesto de trabajo anunciado se bloqueará esta información para su uso posterior y se eliminará después del vencimiento de los requisitos de almacenamiento; A menos que usted haya acordado por escrito que podemos usar los datos para un contacto futuro. Disponemos entre otras de la herramienta de evaluación Plum.io (https://plum.io/) para la calificación de los solicitantes. Plum.io es el organismo responsable en este contexto. La participación mediante la herramienta de evaluación es voluntaria.
15. Tiempo de almacenamiento
Como cuestión de principio, almacenamos datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o legales a las que hemos recopilado los datos. A partir de entonces, eliminamos los datos de inmediato, a menos que necesitemos los datos hasta la expiración del período de prescripción legal para la evidencia de reclamaciones civiles o requisitos legales de almacenamiento.
Para evidencia, debemos retener la información del contrato durante tres años desde el final del año en el que la relación comercial termina contigo. Cualquier reclamo se prescribirá después del período de limitación legal como muy pronto en este momento.
Incluso después de eso, a veces tenemos que guardar sus datos por razones contables. Estamos obligados a hacerlo debido a las obligaciones de documentación legal que pueden surgir del Código de Comercio Alemán, el Código Tributario, la Ley de Bancos, la Ley de Lavado de Activos y la Ley de Comercio de Valores. Los plazos para el almacenamiento de documentos son de dos a diez años.
16. Tus Derechos
Tiene derecho a solicitar información sobre el procesamiento de sus datos personales por nosotros en cualquier momento. Como parte del suministro de información, explicaremos el procesamiento de datos y le proporcionaremos una descripción general de los datos almacenados sobre usted. Si los datos almacenados en nosotros deben ser incorrectos o desactualizados, usted tiene derecho a que se corrija esta información. También puede solicitar la eliminación de sus datos. Si la eliminación no es posible como excepción debido a otras reglamentaciones, los datos serán bloqueados de modo que solo estén disponibles para este propósito legal. También puede limitar el procesamiento de sus datos, como por ejemplo: si considera que la información que tenemos es incorrecta. También tiene derecho a la portabilidad de datos. D. h. que le enviaremos una copia digital de los datos personales que proporcione a petición.
Para ejercer sus derechos como se describe aquí, siempre puede ponerse en contacto con los detalles de contacto anteriores. Esto también se aplica si desea recibir copias de garantías para demostrar una protección de datos adecuada.
Además, tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos, que se basa en el art. 6 para. 1 lit. e o f GDPR está basado. Finalmente, tiene derecho a presentar una queja ante la Inspección de Protección de Datos responsable de nosotros. Puede hacer valer este derecho ante una autoridad supervisora en el Estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. En Berlín, la sede de eKomi es la autoridad de supervisión competente: Comisario de Berlín para la protección de datos y la libertad de información, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín.
17. Derecho de revocación y oposición
De acuerdo con el Artículo 7 (2) de la GDPR, usted tiene el derecho de revocar un consentimiento que se nos haya otorgado en cualquier momento. Como resultado, no continuaremos el procesamiento de datos basado en este consentimiento para el futuro. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la revocación.
En la medida en que procesemos sus datos sobre la base de intereses legítimos de acuerdo con el art. 6 para. 1 lit. f GDPR, usted tiene el derecho, de acuerdo con el art. 21 GDPR, para objetar el procesamiento de sus datos y para darnos las razones que surgen de su situación particular y que, en su opinión, hablan a favor de sus intereses legítimos. Si se trata de una contradicción contra el procesamiento de datos a los efectos de la publicidad directa, usted tiene un derecho general de objeción, que se implementa también sin la indicación de nuestras razones.
Si desea ejercer su derecho de revocación u objeción, es suficiente enviar un mensaje informal a los detalles de contacto mencionados anteriormente.

References: Artículo 6
 Artículo 6
 Artículo 6
 Artículo 6
 Artículo 45
 Artículo 4
 Artículo 7