Source: https://www.dgztravelagent.com/politica-de-privacidad/
Timestamp: 2020-07-05 00:07:03+00:00

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Política de Privacidad - DGZ TRAVEL AGENT
Política de Privacidad	DGZ Travel Agent	2020-03-09T08:08:59+00:00
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario estás dando el consentimiento expreso a que sus datos personales queden incorporados y sean tratados en un fichero de www.dgztravelagent.com con la finalidad de poder gestionar tu solicitud. Este fichero será gestionado por el responsable de fichero que se indica en nuestro documento de aviso legal y política de privacidad.
Te garantizamos que bajo ningún concepto, estos datos serán compartidos o cedidos a terceros y te informamos de la posibilidad de que ejerzas los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la recogida de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico o bien directamente mediante los enlaces de baja automática contenidos en todas las comunicaciones enviadas por www.dgztravelagent.com, o bien, mediante el Formulario de contacto de nuestra web.
Estas Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre DGZ Travel Agent y los Usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El Usuario declara que es mayor de edad (18 años) y tiene plena capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de la plataforma DGZ Travel Agent, conforme a las presentes Condiciones Generales.
Queda prohibido la contratación y uso del sistema de solicitud de pagos del portal a menores de edad, por lo que el usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través de la web de DGZ Travel Agent de conformidad con las presentes condiciones generales, que comprende y entiende en su totalidad.
En el caso de la contratación de servicios destinados al consumo por parte de un menor de edad, serán padres o tutores los encargados de realizar el trámite de reserva así como asumir los gastos y responsabilidad que el servicio pudiera ocasionar. DGZ Travel Agent no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario. DGZ Travel Agent recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.
Estas Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular las condiciones generales de prestación de los servicios ofrecidos por DGZ Travel Agent a través de www.dgztravelagent.com Los servicios que DGZ travel Agent presta actualmente y que son objeto del contrato con los Usuarios el servicio de venta de cierta tipología de paquetes turísticos (“Ofertas Turísticas”) que incluyen en cada caso lo solicitado por el Usuario y gestionado por DGZ Travel Agent.
Los productos y servicios ofrecidos por DGZ Travel Agent podrán ser contratados por cualquier usuario perteneciente o no a la Unión Europea. Si la residencia del usuario fuese en un Estado no perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, igualmente le sería aplicado la legislación española y/o europea.
El acceso a la información contenida en la web y redes sociales pertenecientes a DGZ Travel Agent no está sujeta a pago alguno.
El Usuario entiende que la información contenida en el Portal, la información general sobre catálogo de Ofertas Turísticas, así como de los demás productos, en su caso, ofrecidos en el Portal y Redes sociales y las Condiciones Generales de Contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.
Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en DGZ Travel Agent es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. DGZ Travel Agent utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, DGZ Travel Agent sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y DGZ Travel Agent entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Para proceder a la utilización de los distintos servicios de compra, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada momento del proceso de compra en la pantalla (TPV VIRTUAL), cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación fijadas en el mismo, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el apartado de COMPRA del Portal.
La utilización de cualesquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como de las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que, puestas a disposición del Usuario con carácter previo a la formalización de su compra, rijan la adquisición de las Ofertas Turísticas así como la adquisición de cualesquiera otros productos y servicios ofrecidos a través del Portal.
POLITICA DE ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN E IDIOMA
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son accesibles en todo momento en la sección QUIENES SOMOS on-line del Portal de DGZ Travel Agent y pueden ser impresas y almacenadas por el Usuario.
La entrega de la documentación de las reservas realizadas serán enviadas vía email al correo facilitado previamente alrededor de 10 días antes de salida, se recomendará imprimir el documento y llevar consigo durante el viaje.
Parte de la documentación será requerida según tipo de servicios a la hora de iniciar el servicio.
En el caso de contratar un vuelo con una compañía aérea low cost, debido a sus exigencias en la presentación de la tarjeta de embarque (que se deberá realizar a través de su web) se deberá de llevar adjunto en la documentación para evitar posibles cargos o suplementos extra en el mismo aeropuerto.
Condiciones Especiales de Contratación para la adquisición de Ofertas Turísticas
Concepto de Oferta Turística
El concepto de Oferta Turística engloba los paquetes formados por la combinación de alojamiento y el servicios extra ocio gestionados por DGZ Travel Agent y, por tanto, sujetos al Libro IV (viajes combinados) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El Usuario podrá modificar la fecha de su reserva siempre y cuando esta haya sido tramitada con esta condición o bien se haya adquirido con DGZ Travel Agent un seguro de modificación de la reserva extra. En caso de que la modificación de la reserva fuese posible, esta se debería de comunicar al número de teléfono +34 651 72 65 30 / +34 606 05 54 29 o vía email a info@dgztravelagent.com o administracion@dgztravelagent.com.
b) Cancelaciones
El Usuario tendrá derecho a dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados siempre y cuando la reserva haya sido tramitada con esta condición o bien se haya adquirido con DGZ Travel Agent un seguro de cancelación extra. En caso de que la cancelación fuese posible teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, deberá indemnizar a DGZ Travel Agent en las cuantías que a continuación se indican, salvo que tal resolución tenga lugar por causa de fuerza mayor:
El Usuario abonará los gastos de gestión + los de anulación + una penalización consistente en el 10 % del importe total, si la cancelación se produce con más de treinta (30) días de antelación; el 50 % entre los días treinta (30) y once (11), y la penalización será del 100 % dentro de los diez (10) días anteriores de la salida del viaje.
En el caso de que la Oferta Turística estuviera sujeta a condiciones económicas especiales de contratación, los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes, debiendo tener en cuenta el Usuario que en caso de que dichas condiciones específicas impliquen que los servicios aéreos y de alojamiento en cada caso contratado haya facturado el precio de las habitaciones por adelantado a DGZ Travel Agent sin que quepa posibilidad de devolución, se le repercutirán íntegramente al Usuario dichos gastos de anulación.
En el caso de que el Usuario desea efectuar una reserva de grupo, lo deberá efectuar por email a la dirección info@dgztravelagent.com indicando su número de teléfono y el número de niños, adultos, y el tipo de oferta en la que está interesado. DGZ Travel Agent se pondrá directamente en contacto con el Usuario en cuanto tenga una propuesta y en todo caso en el plazo máximo de diez (10) días desde la recepción por DGZ Travel Agent del email.
DGZ Travel Agent se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación o en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que resulten aplicables, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. El deber de notificación a los Usuarios se entenderá cumplido mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en el Portal de DGZ Travel Agent.
En todo caso, antes de contratar productos o servicios, se pondrán consultar siempre las Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que resulten aplicables. Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y, en su caso, las Condiciones Específicas de Contratación que resulten aplicables, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, DGZ TRAVEL AGENT, S.L. (en lo sucesivo, “DGZ TRAVEL AGENT”) y en calidad de titular del web site www.dgztravelagent.com, procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma:
Denominación social: DGZ TRAVEL AGENT, S.L.
Domicilio social: C/ GLORIA FUERTES 6, PORTAL 6, 1B – 28701 S.S.REYES (MADRID)
CIF: B88566047
Dirección de correo electrónico: info@dgztravelagent.com.
Con registro de entrada 03/167430.9/16, por D. David Gómez Zamora, Declaración Responsable referida a la Agencia de Viajes Minorista + Mayorista «DGZ TRAVEL AGENT, S.L» tiene asignado a la misma el CICMA nº 3363.
La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de dominio www.dgztravelagent.com, asumen y se comprometen a respetar.
“Página”, dominio www.dgztravelagent.com que se pone a disposición de los Usuarios de Internet.
“Contenido”, son las páginas que conforman la totalidad del dominio www.dgztravelagent.com, las cuales conforman la información y los servicios que DGZ TRAVEL AGENT pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.
“Cookies”, medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los sitios Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que DGZ TRAVEL AGENT avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en la Página.
Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por DGZ TRAVEL AGENT puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.
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DGZ TRAVEL AGENT es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.
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Asimismo, las condiciones generales de contratación de los servicios de DGZ TRAVEL AGENT contienen las características y naturaleza del tratamiento de los datos que serán desarrollados por la misma en el supuesto de que contrate cualquiera de ellos.
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