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Timestamp: 2019-12-08 00:14:39+00:00

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/eshop/orderview/action/trackAnOrder/ Vous pouvez consulter ici les détails de votre commande et les informations sur sa livraison.
En général, les colis expédiés en Italie sont livrés sous trois/quatre jours.
Les colis expédiés dans les autres pays de l'Union européenne arrivent sous cinq/six jours environ.
Les colis expédiés dans le reste du monde arrivent sous cinq/six jours ouvrés environ (sans tenir compte des délais de douane).
Aucun frais de douane ou taxes supplémentaires sur les produits expédiés vers les pays de l'Union européenne. Les clients n'auront à payer aucun frais supplémentaire à la réception de leurs produits.
Les colis expédiés hors de l'Union européenne sont exonérés de la Taxe sur la valeur ajoutée italienne. Ils restent, cependant, soumis aux taxes d'importation et frais de douane qui seront déterminés lorsque le colis arrivera dans le Pays de destination. De tels frais de douane sont à la charge du destinataire du colis qui paiera lesdits frais au coursier ou aux autorités compétentes concernées. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de taxes étrangères ou de frais de douane qui seront à la charge du client.
Envoi vers les États-Unis d'Amérique
Comme indiqué ci-dessus, les articles expédiés vers les États-Unis sont soumis aux frais de douane et d'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire du colis. De plus, les autorités douanières américaines demandent au destinataire de présenter un numéro de sécurité sociale ou un Numéro d'importation de non-ressortissant américain, Numéro attribué par le CBP : Customs and Border Protection (bureau des douanes et de la protection des frontières des États-Unis). Veuillez noter que les commandes de plus de 250 dollars peuvent nécessiter un peu plus de temps pour passer les douanes américaines. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de taxes étrangères ou de frais de douane qui seront à la charge du client.
Non-respect du dédouanement
Il en va de la responsabilité du client de s'assurer que son colis passe les douanes en leur fournissant toutes les informations et/ou en payant toutes les taxes nécessaires. Si votre colis ne passe pas les douanes, il sera renvoyé à notre entrepôt.
IMPORTANT : si vous avez demandé à échanger un article que vous aviez commandé, le nouveau colis expédié est soumis aux taxes d'Importation/frais de douane des autorités de douanes internationales et ces frais sont à la charge du client.
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Parcourez notre catalogue en ligne pour voir toutes les caractéristiques de nos produits et passez commande en quelques étapes : notre équipe livrera votre commande directement à l'adresse de livraison que vous avez fournie.
La Boutique SLAM en ligne a confié la gestion de ses ventes et opérations en ligne, de sa technologie et de son Expérience Client à Zerogrey Srl. a socio unico, leader mondial dans la prestation de solutions et de services e-commerce de haute qualité pour les grandes entreprises internationales.
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3. Exécution du Contrat de vente et d'achat
10. Défauts des Produits
11. Responsabilité relative au produit
13. Erreurs et/ou inexactitudes sur la Boutique en ligne
Les termes et expressions listés ci-dessous ont la signification qui leur est attribuée dans les définitions ; les termes définis au singulier incluent également leur forme au pluriel.
● Client : toute personne ou entreprise qui achète un ou plusieurs Produit(s) dans la Boutique en ligne en acceptant les Conditions générales.
● Conditions générales : les conditions générales elles-mêmes ainsi que toute version future pouvant être publiées sur la Boutique en ligne par Zerogrey S.r.l. a socio unico.
● Confirmation de commande : message électronique par lequel Zerogrey S.r.l. a socio unico informe les Clients que leurs Commandes ont été acceptées.
● Contrats de vente et d'achat : contrats de vente et d'achat des Produits convenus entre Zerogrey S.r.l. a socio unico et les Clients.
● Boutique en ligne : boutique virtuelle, gérée par Zerogrey S.r.l. a socio unico et accessible depuis l'adresse http://www.slam.com où les Produits sont disponibles à la vente.
● Commandes : commandes de Produits effectuées par les Clients conformément aux Conditions générales et à la procédure définie à l'article 6.
● Parties : Zerogrey S.r.l. a socio unico et les Clients, lorsqu'ils sont dénommés conjointement.
• Prix : prix de vente des Produits tel que spécifié sur la Boutique en ligne en référence à chaque Produit.
• Produits : produits publiés en vente sur la Boutique en ligne.
● Zerogrey S.r.l. a socio unico : Zerogrey S.r.l. a socio unico dont le siège social est à Via L. Colli, 15 10128 Turin, agissant en tant que distributeur de SLAM pour les ventes au détail des Produits sur la Boutique en ligne.
• Compte : espace sur la Boutique en ligne où les Clients peuvent, en s'identifiant : (i) contrôler et mettre à jour leurs données personnelles et adresses où les Produits commandés doivent être envoyés et livrés ; (ii) consulter les Commandes précédentes ; (iii) accéder à toute autre fonction/paramètre spécifique concernant leur activité sur la Boutique en ligne.
2.1 Les Conditions générales s'appliquent à tous les Contrats de vente et d'achat et constituent une partie essentielle de ces derniers.
2.2 Zerogrey S.r.l. a socio unico se réserve le droit de modifier les Conditions générales à tout moment sans préavis, sachant que la version des Conditions générales à appliquer aux Contrats de vente et d'achat doit être celle publiée sur la Boutique en ligne au moment où les Clients passent Commande.
2.3 En cas de conflit entre les Conditions générales et d'autres conditions possibles applicables aux Contrats de vente et d'achat publiées sur la Boutique en ligne, les Conditions générales seront celles appliquées.
3.1 Zerogrey enverra la Confirmation de commande aux Clients sous 2 jours ouvrés à compter de la réception des Commandes des Clients, sous réserve de l'acceptation de la commande par Zerogrey à leur seule discrétion. Zerogrey se réserve le droit d'annuler la Confirmation de commande si le Prix affiché est incorrect (même si ce montant était celui affiché sur la Boutique en ligne) par rapport à celui conforme à la Liste de prix de Zerogrey,’, tel que spécifié dans l'article 5.1.
3.2 Les Contrats de vente et d'achat sont considérés comme convenus entre les Parties au moment où les Clients reçoivent la Confirmation de commande. Si les Clients ne reçoivent pas de Confirmation de commande dans les délais mentionnés à l'article 3.1, la Commande concernée peut être considérée comme refusée par Zerogrey S.r.l. a socio unico et n'aura donc aucun effet.
3.3 En passant Commande, les Clients déclarent avoir lu toutes les instructions concernant les méthodes de paiement des Produits conformément à l'article 6. et déclarent avoir pleinement accepté les Conditions générales y afférentes et avoir lu toutes les informations supplémentaires disponibles sur la Boutique en ligne, y compris les informations accessibles par le biais de liens.
3.4 Les Commandes seront enregistrées sur la base de données de la Boutique en ligne conformément aux dispositions prévues par le décret législatif n° 196 du 30 juin 2003 (législation italienne sur la confidentialité) et peuvent être consultées par les Clients en contactant Zerogrey S.r.l. a socio unico aux coordonnées de contact spécifiées dans l'article 16 ou en accédant à leur Compte.
4.1 Sauf dispositions de l'article 4.6, Zerogrey S.r.l. a socio unico, en référence à chaque Produit publié sur la Boutique en ligne, précise si :
(i) le Produit est disponible dans son entrepôt ;
(ii) le Produit n'est pas disponible dans son entrepôt ;
(iii) le Produit est disponible sur demande ;
4.2 La gamme et la disponibilité des Produits publiés sur la Boutique en ligne peuvent varier à tout moment et le Client accepte par la présente que Zerogrey S.r.l. a socio unico ne sera en aucun cas responsable en cas de variation ou de non-disponibilité de tout produit envers le client.
4.3 La disponibilité des Produits indiquée sur la Boutique en ligne n'est affichée qu'à titre d'indication. Les produits portant la mention “non disponibles” conformément à l'article 4.1 (ii) ne peuvent être achetés par les Clients. Si un Produit (portant la mention disponible au moment où le Client a passé la Commande) n'est plus disponible, Zerogrey, sauf dispositions de l'article 3.2, mettra tout en œuvre pour informer le Client par e-mail que le/les article(s) non disponibles seront remboursés dans les plus brefs délais directement via la même méthode de paiement utilisée dans la commande passée par le Client. Les articles disponibles sélectionnés dans la commande seront envoyés au Client. Zerogrey ne pourra être tenu responsable en cas de non-disponibilité ou de disponibilité tardive de tout produit.
4.4 Si un Produit porte la mention disponible « sur demande », cela signifie que ledit Produit n'est pas actuellement disponible dans les entrepôts de Zerogrey S.r.l. a socio unico et que Zerogrey S.r.l. a socio unico pourra le commander à l'usine centrale de la Boutique SLAM en ligne.
4.5 Si un Produit porte la mention « personnalisable », cela signifie que ledit Produit peut être modifié/adapté/personnalisé selon les demandes spécifiques du Client. Dans ce cas, le Client doit préciser ses demandes dans l'espace prévu à cet effet au moment de passer Commande et Zerogrey S.r.l. a socio unico, après avoir envoyé la Confirmation de Commande, s'engage à :
(i) communiquer aux Clients, par e-mail, les conditions d'expédition du Produit personnalisé ; lesdites conditions seront précisées à titre d'indication uniquement et ne sont en aucun cas une obligation pour Zerogrey S.r.l. a socio unico ;
(ii) informer les Clients, par e-mail, de la date à laquelle le Produit personnalisé sera disponible dans ses entrepôts.
4.6 Zerogrey S.r.l. a socio unico se réserve le droit de ne pas indiquer la disponibilité des Produits (ou de certains Produits) sur la Boutique en ligne.
5.1 Le Prix est indiqué en € (euros), sauf pour les Pays ayant une devise différente ou à la seule discrétion de Zerogrey S.r.l. a socio unico. Le Prix applicable est celui publié sur la Boutique en ligne au moment où les commandes sont passées par les Clients. Le Client doit s'efforcer par tout moyen raisonnable de s'assurer qu'il est conscient de la devise avec laquelle il va payer et Zerogrey S.r.l. a socio unico ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de dommages dus à l'utilisation d'un taux de change différent.
5.2 Le Prix inclut la TVA au taux applicable et est basé sur la juridiction (c.-à-d. 22 % sauf dispositions contraires applicables, comme au Royaume-Uni par exemple où la TVA applicable est de 20 %) si les Produits sont expédiés par Zerogrey S.r.l. a socio unico et livrés au sein de l'Union européenne. Le Prix est exempt de TVA si les Produits sont expédiés par Zerogrey S.r.l. a socio unico et livrés hors de l'Union européenne.
5.3 Le Prix n'inclut pas les frais de port. Zerogrey S.r.l. a socio unico peut demander aux Clients de participer aux frais de port, sachant que ce montant dépendra du type de livraison, de la quantité des Produits expédiés, du volume, du poids et de la destination des Produits.
5.4 La partie des frais de port à la charge du Client, suite à la demande de Zerogrey S.r.l. a socio unico mentionnée dans l'article 5.3, le cas échéant, est indiquée séparément du Prix avant que le Client passe Commande et doit être payée par le Client en même temps que le paiement du Prix conformément à l'article 7.
5.5 Tout autre frais, taxe, prélèvement possible ou autres frais présentés conformément aux lois du pays vers lequel les Produits sont expédiés et livrés sont entièrement à la charge du Client.
6.1 Pour passer Commande, les Clients peuvent s'inscrire sur la Boutique en ligne. Pour s'inscrire, il leur suffit de saisir les informations portant la mention « obligatoire » et de choisir un mot de passe pour passer Commande et pour accéder au Compte à l'avenir.
6.2 Les Clients peuvent acheter les Produits en les sélectionnant dans la section correspondante sur la Boutique en ligne dédiée à la catégorie de Produit recherché et en les ajoutant au « panier ». Lorsque le Client souhaite acheter plus d'un Produit, le processus ci-dessus doit être répété en cliquant sur « ajouter à votre panier ». Une fois que tous les Produits ont été sélectionnés, le Client devra s'inscrire conformément à l'article 6.1, s'il n'est pas déjà inscrit. Les Clients déjà inscrits, quant à eux, devront s'identifier en saisissant leur mot de passe et leur identifiant dans les champs correspondants et cliquer sur « procéder au paiement ». Une fois que les informations sur le(s) Produit(s) sélectionné(s) et sur la livraison/l'expédition sont vérifiées, le Client doit choisir l'une des méthodes de paiement proposées conformément à l'article 7. Une fois que la méthode de paiement est sélectionnée, le Client peut passer Commande en cliquant sur « envoyer ». Il en va de la responsabilité du Client de s'assurer que ses informations de ‘connexion’ restent confidentielles. Zerogrey S.r.l. a socio unico ne pourra être tenu responsable si une personne utilisant les informations de connexion correctes accède au’compte d'un client.
7.1 Les Clients peuvent payer le Prix (et la partie des frais de port demandée par Zerogrey S.r.l. a socio unico tel qu'indiqué aux articles 5.3 et 5.4) par carte de crédit, PayPal, virement bancaire ou autres méthodes de paiement proposées par Zerogrey S.r.l. a socio unico sur la Boutique en ligne. Zerogrey S.r.l. a socio unico se réserve le droit de modifier les méthodes de paiement proposées aux Clients, à tout moment, sachant que les méthodes de paiement disponibles sont celles indiquées par Zerogrey S.r.l. a socio unico sur la Boutique en ligne au moment où les Clients passent Commande.
7.2 Si le paiement est effectué par carte de crédit, les Clients seront facturés du Prix (et de la partie des frais de port demandée par Zerogrey S.r.l. a socio unico tel qu'indiqué aux articles 5.3 et 5.4), une fois que les données de la carte de crédit ont été vérifiées et que le formulaire d'autorisation de l'entreprise émettrice de la carte de crédit a été reçu, dès que la Confirmation de commande est envoyée par Zerogrey S.r.l. a socio unico. Les données de la carte de crédit saisies pendant le processus de commande sont protégées et directement transmises à la banque chargée d'effectuer les paiements. Le paiement s'effectue directement sur un serveur sécurisé avec une clé de déchiffrement SSL. Les données de la carte de crédit ne sont accessibles ni par Zerogrey S.r.l. a socio unico ni par des tiers, que ce soit au moment de passer la Commande ou plus tard. Afin de garantir la sécurité et la fonctionnalité des transactions par carte de crédit de ses Clients, Zerogrey S.r.l. a socio unico offre la possibilité de payer via la plateforme de paiement virtuelle – BIBIT, fournie par The Royal Bank of Scotland Group. C'est pourquoi le relevé de compte de la carte de crédit du Client servira de référence au « paiement BIBIT » ou « zerogreyweb » comme motif de paiement.
7.3 Le paiement par virement bancaire doit être effectué par le Client en utilisant les coordonnées bancaires indiquées sur la Boutique en ligne, en indiquant dans l'objet du paiement le numéro de commande (y compris les premières lettres), communiquées par Zerogrey S.r.l. a socio unico au moment où le Client a passé la Commande et dans la Confirmation de Commande.
7.4 Si le paiement du Prix est effectué via PayPal, le Client sera redirigé vers le site Internet sécurisé de PayPal au moment où il passe Commande. Sur ce site Internet, les Clients pourront réaliser le paiement du Prix (et de la partie des frais de port demandée par Zerogrey S.r.l. a socio unico tel qu'indiqué dans les articles 5.3 et 5.4) en utilisant leur propre compte PayPal et conformément aux conditions d'utilisation du service PayPal que les Clients auront acceptées soit au moment même soit précédemment. Le Prix (et la partie des frais de port demandée par Zerogrey S.r.l. a socio unico tel qu'indiqué aux articles 5.3 et 5.4) est facturé sur le compte PayPal du Client dès que la Confirmation de Commande est envoyée par Zerogrey S.r.l. a socio unico.
7.5 Si le Client en a fait la demande en passant Commande, Zerogrey S.r.l. a socio unico doit envoyer les factures par e-mail ou par courrier en suivant les informations fournies par le Client. Aucune modification ne peut être apportée aux factures une fois qu'elles ont été émises par Zerogrey S.r.l. a socio unico.
7.6 Les informations reçues de la part de Zerogrey S.r.l. a socio unico conformément à l'article 7. doivent être utilisées par Zerogrey S.r.l. a socio unico uniquement pour la réalisation des procédures de vente correspondantes et pour les procédures de remboursement si le Client exerce son droit de rétractation prévu par l'article 9.
8.1 Sachant que l'expédition des Produits signifie la collecte des articles par le coursier sélectionné par Zerogrey S.r.l. a socio unico conformément à l'article 8.2, Zerogrey S.r.l. a socio unico s'engage à envoyer les Produits :
(i) lorsque les Produits sont disponibles (tel que défini à l'article 4) :
- sous 3 jours ouvrés à compter de la réception de la notification autorisant le paiement conformément à l'article 7.2 si le paiement est effectué par carte de crédit ;
- sous 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement si celui-ci est effectué par une méthode de paiement autre que par carte de crédit ;
(ii) si un ou plusieurs Produit(s) ne sont plus disponibles tel que décrit à l'article 4.3, Zerogrey S.r.l. a socio unico mettra tout en œuvre pour informer le Client par e-mail que le/les article(s) non disponibles seront remboursés dans les plus brefs délais directement via la même méthode de paiement utilisée par le Client pour passer commande. Les articles disponibles sélectionnés dans la commande seront envoyés au Client. Zerogrey S.r.l. a socio unico ne pourra être tenu responsable en cas de non-disponibilité ou de disponibilité tardive de tout produit.
(iii) en cas de Produits « sur demande » (tel que défini à l'article 4.4) sous 3 jours ouvrés à compter du moment où les Produits sont disponibles dans les entrepôts de Zerogrey S.r.l. a socio unico.
(iv) en cas de Produits « personnalisés », sous 3 jours ouvrés à compter de la notification indiquée à l'article 4.5 (ii) ;
(v) si la disponibilité d'un ou plusieurs Produits() n'est pas indiquée (tel que mentionné dans l'une des options de l'article 4.6) et que les Produits sont disponibles dans les entrepôts de Zerogrey S.r.l. a socio unico au moment où le Client passe Commande :
(vi) si la disponibilité d'un ou plusieurs Produit(s) n'est pas indiquée (tel que mentionné dans l'une des options de l'article 4.6) et que les Produits ne sont pas disponibles dans les entrepôts de Zerogrey S.r.l. a socio unico au moment où le Client passe Commande, sous 3 jours ouvrés à compter du moment où les Produits sont disponibles dans les entrepôts de Zerogrey S.r.l. a socio unico.
8.2 Zerogrey S.r.l. a socio unico s'engage à expédier les Produits dans le monde entier par coursiers express sélectionnés au cas par cas en fonction des Produits commandés et de la destination. Les Produits sont expédiés par Zerogrey S.r.l. a socio unico et livrés par le coursier sélectionné par Zerogrey S.r.l. a socio unico à l'adresse indiquée par le Client au moment de son inscription conformément à l'article 6.1 ou à une adresse différente spécifiée au moment de passer la Commande.
8.3 Zerogrey S.r.l. a socio unico s'engage à toute mettre en œuvre pour s'assurer que les Produits expédiés conformément aux articles 8.1 et 8.2 soient livrés par les coursiers sélectionnés :
- en Italie sous 48 heures à compter de la date d'expédition ;
- hors de l'Italie sous 10 jours à compter de la date d'expédition. Zerogrey S.r.l. a socio unico ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison de tout article.
8.4 Les conditions de livraison à l'article 8.3 ne peuvent, en aucun cas, constituer une obligation, Zerogrey S.r.l. a socio unico ne pouvant contrôler directement les livraisons des coursiers sélectionnés. Zerogrey S.r.l. a socio unico ne peut donc pas être tenu responsable en cas de violation des conditions de livraison indiquées à l'article 8.3.
8.5 Afin de permettre aux Clients de suivre la progression des Commandes, Zerogrey S.r.l. a socio unico doit remettre un numéro de Commande qui, une fois saisi dans la section « mes commandes » – accessible depuis toutes les pages de la Boutique en ligne, – permet de consulter les informations concernant les Commandes.
8.6 Les Clients peuvent également consulter la progression des Commandes à l'aide de l'outil « Suivi de Commande » si ce service est fourni par le coursier sélectionné par Zerogrey S.r.l. a socio unico pour la livraison. Le Client peut consulter ces informations uniquement lorsque les Produits ont été expédiés et en utilisant les données de suivi fournies par Zerogrey S.r.l. a socio unico via e-mail.
8.7 Les Clients, ou les tiers autorisés, qui seront présents à l'adresse indiquée dans la Confirmation de Commande au moment de la livraison, doivent vérifier que :
(i) les Produits correspondent au contenu du bon de livraison du coursier (DDT), aussi bien la quantité que le type de Produits.
(ii) le colis/paquet contenant les Produits est intact, n'est pas abîmé, humide ou d'aucune façon transformé, y compris les matériaux de protection.
8.8 Les Clients doivent immédiatement dénoncer tout dommage du colis/paquet contenant les Produits par le biais d'une note indiquant « sous réserve de contrôle » à écrire sur le bon du coursier confirmant la livraison. Il est entendu qu'après avoir signé le bon sans aucune réclamation, le Client ne pourra dénoncer tout dommage externe des Produits livrés.
8.9 Les Produits ne peuvent être livrés par le coursier qu'aux Clients ou aux tiers autorisés par les Clients. La partie réceptrice doit signer le bon afin de certifier la livraison. Les coursiers ne livrent pas à une boîte postale et ne peuvent pas insérer les Produits dans une boîte aux lettres ou autre endroit similaire.
9.1 Les Clients qui sont « consommateurs » (c.-à-d. des particuliers n'agissant pas dans le cadre d'activités professionnelles, artisanales ou commerciales pour leur entreprise) ont le droit, conformément à l'article 64 du décret législatif italien n° 206 de 2005, d'annuler le Contrat de vente et d'achat dans les 30 jours après réception des Produits. Les Clients peuvent exercer leur droit de rétractation du Contrat de vente et d'achat en envoyant un e-mail à Zerogrey S.r.l. a socio unico à l'adresse spécifiée à l'article 16. Ledit message doit inclure :
(i) l'intention d'exercer le droit de rétractation ;
(ii) les détails de la Commande à l'origine du Contrat de vente et d'achat duquel ils souhaitent se rétracter.
9.2 Si les Clients exercent leur droit de rétractation conformément au présent article 9 :
(i) les Clients se chargent de renvoyer les Produits sous 10 jours ouvrés à compter de la date à laquelle la rétractation a été communiquée par le Client tel qu'indiqué à l'article 9.1 ;
(ii) tous les frais liés au retour des Produits sont à la charge des Clients ;
(iii) Zerogrey S.r.l. a socio unico se charge de rembourser le Prix dans les plus brefs délais et, au plus tard, sous 30 jours à compter de la date à laquelle la rétractation a été communiquée par le Client tel qu'indiqué à l'article 9.1, à condition que :
- les Produits aient été retournés et soient intacts ;
- l'emballage d'origine ait également été retourné et soit intact ;
- les accessoires et le manuel d'instructions, le cas échéant, aient été retournés et soient intacts ;
- les Produits n'aient pas été utilisés ;
(iv) Zerogrey S.r.l. a socio unico doit informer les Clients des méthodes de remboursement du Prix et peut demander aux Clients leurs coordonnées bancaires (IBAN et nom du titulaire du compte) afin d'effectuer le remboursement.
9.3 Si les Clients n'exercent pas leur droit de rétractation conformément aux conditions définies dans le présent article 9., ils n'auront pas droit au remboursement du Prix.
9.4 Au lieu d'exercer leur droit de rétractation prévu par le présent article 9., les Clients « consommateurs » ont également la possibilité de « modifier un produit » conformément aux conditions spécifiées sur la Boutique en ligne.
10.1 Si les Produits sont sous garantie du fabricant (garantie commerciale/conventionnelle), tout défaut possible des Produits doit être communiqué par les Clients directement au fabricant conformément aux conditions indiquées dans la garantie.
10.2 Les Clients « consommateurs » (tel que défini à l'article 9.1) peuvent exercer les droits conférés aux « consommateurs » par l'article 130 du décret législatif n°206 de 2005. Lesdits droits doivent être exercés conformément aux conditions de l'article 132 du décret mentionné ci-dessus.
Le fabricant des Produits est responsable de tout dommage dû à des défauts des Produits.
Zerogrey S.r.l. a socio unico assume et garantit que les données personnelles seront traitées conformément aux dispositions du décret législatif n°196 de 2003 (loi italienne sur la protection des données personnelles) et toute version modifiée. Les détails concernant le traitement des données sont communiqués aux Clients au moment de leur inscription tel que décrit aux articles 6.1 et 6.2.
13.1 Zerogrey S.r.l. a socio unico s'engage à vérifier régulièrement la Boutique en ligne afin d'éviter toute erreur ou inexactitude possible. Cependant, il se peut que la Boutique en ligne contienne parfois des erreurs, inexactitudes ou oublis.
13.2 Zerogrey S.r.l. a socio unico a le droit de modifier les erreurs, inexactitudes ou oublis présents sur la Boutique en ligne même après qu'une Commande ait été passée ainsi que de modifier et de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis aux Clients.
Tous les droits de propriété intellectuelle en lien avec la Boutique en ligne (y compris son contenu) sont la propriété exclusive de Zerogrey S.r.l. a socio unico et/ou SLAM. La Boutique en ligne et son contenu ne doivent pas être reproduits, de façon partielle ou intégrale, transférés par voies électroniques ou conventionnelles, modifiés, reliés ou utilisés d'une quelconque façon, sans l'autorisation écrite préalable de Zerogrey S.r.l. a socio unico.
15.1 Les Conditions générales et les Contrats de vente et d'achat sont régis par les lois de la République d'Italie (notamment le décret législatif n°206 du 06/09/2005, –articles 50 à 67 – et le décret législatif n°70 du 09/04/2003 sur le e-commerce) et doivent être interprétés conformément à ces dernières.
15.2 Tout litige découlant ou en lien avec les Conditions générales et/ou les Contrats de vente et d'achat doivent être soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Turin.
Pour plus d'informations et obtenir de l'aide sur la Boutique en ligne et/ou sur les méthodes d'achat de la Boutique en ligne et/ou des Contrats de vente et d'achat, les Clients peuvent contacter Zerogrey S.r.l. a socio unico grâce à notre service client ou par courrier à l'adresse suivante :
Zerogrey S.r.l. a socio unico Via L. Colli, 15 10128 Turin
Notre Service Client est à votre entière disposition pour toutes questions ou en cas de doute.
Nous répondrons à vos questions du lundi au vendredi de 9h à 17h GMT (heure de Londres).
Appelez-nous au numéro local dédié que vous trouverez sur notre page de contact ou contactez-nous par e-mail en utilisant notre formulaire de contact.
Pour des informations spécifiques à propos des articles SLAM, nous vous recommandons de contacter directement le fabricant.

References: l'article 6
 l'article 5
 l'article 3
 l'article 6
 l'article 16
 l'article 4
 l'article 4
 l'article 3
 l'article 5
 l'article 7
 l'article 6
 l'article 7
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 l'article 9
 l'article 8
 l'article 4
 l'article 7
 l'article 4
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 l'article 4
 l'article 4
 l'article 4
 l'article 6
 l'article 8
 l'article 8
 l'article 64
 l'article 16
 l'article 9
 l'article 9
 l'article 9
 l'article 130
 l'article 132