Source: https://www.telegra.de/Datenschutz/
Timestamp: 2020-02-17 00:06:14+00:00

Document:
Datenschutz - telegra
Christian Plätke, Holger Jansen
E-Mail: service[at]telegra.de
E-Mail: datenschutz[at]telega.de
Datenerhebung und Herkunft der Daten:
Wir erheben personenbezogene Daten von
Interessenten, Geschäftskunden, Lieferanten und Dienstleistern
Webseitenbesuchern
Im Rahmen der Anbahnung und/oder Durführung einer Interessenten-, Lieferanten-, Dienstleistungs- oder Geschäftskundenbeziehung können je nach Kontakt- und Vertragsbeziehung folgende personenbezogene Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) erhoben werden:
Erhebung sogenannter Bestandsdaten, d.h. Daten eines Teilnehmers, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung, Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses über Telekommunikationsdienste gemäß § 3 Nr. 3 TKG , u.a.:
Firma und Kontaktdaten (Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Faxnummer usw.)
Anschlussrufnummer von Anschlussteilnehmern
Kontoinformationsdaten
Einwahldaten für das Online-Kundenportal
Produktbezogen können weitere Daten hinzukommen
Erhebung sogenannter Verkehrsdaten, d.h. Daten die bei der Erbringung eines Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet oder genutzt werden gemäß § 3 Ziffer 30 TKG, u.a.:
Gewählte Rufnummer, Datum, Uhrzeit und Dauer geführter Telefonate von Anschlusskunden
Datum, Uhrzeit und Dauer von Anrufen zu Ortsnetz- und Servicerufnummern von Dienstekunden
Beim Besuch unserer Webseiten und beim Abruf von Webseiten-Inhalten erheben wir IP-Adresse und Nutzungsdaten (u.a. verwendete Browsertyp, genutzte Betriebsprogramme, Art des Endgerätes, Länderstandorte von IP-Adressen, besuchte Webseiten, Dauer, Uhrzeit) für die Dauer des Webseitenbesuchs gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Ferner setzen wir Cookies zur nutzerfreundlichen und sicheren Gestaltung unserer Webseite ein sowie zu Statistik- und Marketingzwecken die Analysedienste Google Analytics und Facebook Remarket. Bei einer Kontaktaufnahme über ein Kontaktformular auf unserer Webseite oder bei Einwilligung, z.B. in den Erhalt von Blog-Newslettern oder im Rahmen Onside-Chats setzen wir die Marketing-Automation-Software Hubspot ein und verwenden Zählpixel in unseren HTML-basierten E-Mails, um nachzuverfolgen, welche E-Mails von den Empfängern geöffnet wurden.
Zudem erheben wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Handelsregister, Ihre Webseiten, Presseartikel usw.) und beziehen im Einzelfall Daten (Firmenauskünfte) von Auskunfteien im Rahmen der Zulässigkeit nach Art. 6 lit f) DSGV.
Ferner erheben wir Daten, die Sie uns im Rahmen einer Einwilligung für einen bestimmten Zweck zur Verfügung stellen (Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO), beispielsweise zum Erhalt vonBlog-Neslettern und Whitepapern. Um Ihnen die gewünschten Informationen regelmäßig und prozessoptimiert zukommen lassen zu können, erheben wir Ihren Namen und Ihre E-Mailadresse und setzen die Analysesoftware und die Zählpixelsoftware von Hubspot ein.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des neuen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG) sowie weiterer maßgeblichen Gesetze.
Zur Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
Wir verarbeiten Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, d.h. zurAnbahnung von Kunden-, Lieferanten- und Dienstleisterbeziehungen oder vergleichbaren Kontaktverhältnissen sowie zur Erfüllung von mit uns bestehenden Verträgen (Einkaufs- und Verkaufsverträgen). Erforderlichkeit und Zweck der Datenverarbeitung richten sich hierbei jeweils nach der konkreten Vertragsbeziehung. Dies umfasst insbesondere die Begründung des Vertragsverhältnisses, Ausgestaltung, Erfüllung, Beratung sowie die Abrechnung von Leistungen im Kundenverhältnis. Aber auch den Austausch von personenbezogenen Daten mit beteiligen Geschäftspartnern zur Realisierung und Abrechnung von Telekommunikations- und sonstigen Dienstleistungen.
Verarbeitung im Rahmen einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO)
Ihre Daten verarbeiten wir über die eigentliche Erfüllung des Vorvertrages oder Vertrages hinaus auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht Rechte der betroffenen Personen an einem Unterbleiben der Datenverarbeitung überwiegen. Dies kann insbesondere erforderlich sein:
zur Begründung und Erfüllung von Kontaktverhältnissen im Rahmen der Zweckmäßigkeit
zur Verifizierung von Adressen, Bonität und Beteiligungsverhältnissen
zur Beitreibung offener Forderungen
zur Anonymisierung von IP-Adressen bei der Nutzung unserer Webseite für statistische Zwecke, der Datensicherheit und der Optimierung unserer Webseite
zu Analyse- und Marketingzweckenbasierend auf § 15 Abs. 3, § 13 Abs. 1 TMG in richtlinien-konformer Auslegung nach Art. 5 Abs. 3 der e-Privacy-RiLi 2002/58 und i.V.m. Art. 95 DS-GVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO
Verarbeitung im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO)
Erteilen Sie uns nach den bestehenden Vorgaben eine Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten für einen bestimmten Zweck, so verarbeiten wir diese Daten innerhalb der Einwilligung. Eine uns gegenüber erteilte Einwilligung kann jederzeit auch uns gegenüber für die Zukunft wieder widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit c) DSGVO)
Erforderlichkeit der Bereitstellung der Daten:
Die Bereitstellung der Bestandsdaten ist für den Abschluss und die Durchführung der jeweiligen Vertragsbeziehung, einschließlich der Beitreibung etwaiger offener Forderungen erforderlich. Verkehrsdaten werden von uns zu Abrechnungs- und anderen gesetzlich vorgegebenen Zwecken erhoben. Ohne die zuvor genannten notwendigen personenbezogenen Daten wäre uns eine Vertragserfüllung nicht möglich. Die Nutzungsdaten beim Besuch unserer Webseite werden automatisiert erhoben. Sie sind erforderlich zur Nutzung der Webseite. Über den Einsatz von Cookies und Analysedienste kann der Webseitenbesucher selbst bestimmen.
Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten:
Innerhalb des Unternehmens erhalten im Rahmen der Erforderlichkeit oder angemessener Zweckmäßigkeit die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die mit der Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs betraut sind.
Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten (z.B. Buchhaltung, First Level Support) zum Teil auch externer Dienstleister. Auch diese erhalten zweckgebunden Zugriff auf personenbezogene Daten, wenn sie unseren schriftlichen datenschutzrechtlichen Weisungen sowie das allgemeine Datengeheimnis im Rahmen einer Auftragsverarbeitung und – soweit anwendbar – das Fernmeldegeheimnis wahren.
Zudem rufen wir innerhalb der Erlaubnis nach Art. 6 Abs. 1 lit. f ) DSGVO unter Angabe des Firmennamens/ Firmenadresse Daten einer Auskunftei ab, wenn dies zur Begründung eines Vertrages oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich oder angemessen ist. Ihre personenbezogenen Daten werden wir weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.
Darüber hinaus erfolgt im Rahmen der Realisierung von Telekommunikations- und Servicediensten für Geschäftskunden der Datenaustausch mit beteiligten Netzbetreibern und anderen Diensteanbietern gemäß den Vorschriften der §§ 95ff TKG. Dies insbesondere bei der Abrechnung und Einziehung von Forderungen. Die Einzelheiten des Datenaustauschs und der Datenverarbeitung richten sich nach der Art des in Anspruch genommenen Dienstes sowie danach, ob der Dienst aus dem Fest- oder dem Mobilfunknetzangewählt wird.
Soweit aus dem Vertragsverhältnis oder auf sonstige Weise die Beitreibung einer offenen Forderung im Rahmen der Wahrnehmung berechtigter Interessen erforderlich wird – und hierbei nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen – beauftragen wir einen Rechtsanwaltsinkassodienstleister mit der Beitreibung der Forderung. Dem beauftragten Dienstleister werden die zur Beitreibung erforderlichen Daten übermittelt. Rechtsgrundlage sind Artikel 6 Absatz 1 lit. b und Artikel 6 Absatz 1 lit. f) der DSGVO. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei den genannten Rechtspersonen stehen Ihnen diese im Einzelfall unter der jeweils angegebenen Adresse zur Verfügung.
Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger, wie etwa an Behörden (z.B. Bundesnetzagentur, Strafverfolgungsbehörden) zur Erfüllung gesetzlicher Auskunfts- und Mitteilungspflichten übermittelt werden.
Bei einer Kontaktaufnahme mit uns über ein Kontaktformular auf unserer Webseite oder bei Einwilligung, z.B. in den Erhalt von Blog-Newslettern, setzen wir insbesondere zu Prozessoptimierungszwecken die Marketing-Automation-Software Hubspot ein, über die die Verarbeitung Ihrer Daten im Auftrag erfolgt.
Ein Verkauf oder eine sonstige geschäftsmäßige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, insbesondere zum Zwecke der Werbung oder des Adresshandels, erfolgt grundsätzlich nicht.
Datenübermittlung in ein Drittland:
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, tun wir dies, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (u.a. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU- Standardvertragsklauseln) vorhanden sind. Bei der Nutzung unserer Webseite werden je nach Browsereinstellung beim Webseitenbesucher Daten an die Google und Facebook übermittelt.
Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (u.a. §§ 97 TKG, § 257 HGB, § 147 AO), darüber hinaus nur, sofern die Daten noch benötigt werden.
Wir speichern Bestandsdaten (z.B. Firma, Name, Anschrift), die zur Begründung, Ausgestaltung und Erfüllung des Vertrages mit Geschäftskunden, Lieferanten und Dienstleistern erforderlich sind, bis zum Ende des Kalenderjahres, welches auf das Jahr folgt, in dem der Vertrag beendet wurde, soweit nicht eine darüber hinausgehende Speicherverpflichtung nach Handels- und Steuerrecht besteht. Daten, die wir aus öffentlichen Quellen von Ihnen erheben, gehören zu den Bestandsdaten und werden entsprechend behandelt.
Im Rahmen eines Interessenten- oder sonstigen Kontaktverhältnisses werden die Kontaktdaten sowie die Kommunikationsdaten gespeichert und verwendet, soweit dies für den jeweiligen Kommunikationszweck erforderlich oder im Rahmen der Angemessenheit zweckdienlich ist.
Die den Abrechnungen zugrunde liegenden Verkehrsdaten speichern wir für die Dauer von maximal sechs Kalendermonaten.
Rechte als betroffene Person:
Sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie unter der oben genannten Anschrift Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen steht weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen. Ferner haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen ein Widerspruchsrecht. Ihre Rechte ergeben sich aus Art.15-22 DSGVO.
Eine uns erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Sie haben zudem das Recht, bei einer Ihrer Ansicht nach unrechtmäßigen Datenverarbeitung Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
Aufgrund der Regelung in Art. 21 DSGVO wollen wir Sie noch einmal in besonderer Weise auf Ihr folgendes Widerspruchsrecht hinweisen: Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 Daten­schutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte per E-Mail gerichtet werden an datenschutz[at]telegra.de.
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Hubspot Inc. ist ein U.S. – amerikanisches Unternehmen, dass eine Marketing-Automatisierungs-Software zur Verfügung stellt. Sitz des Unternehmens ist 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, United States. HubSpot, Inc. beteiligt sich am EU-US-Datenschutzschild-Abkommen und am „Swiss-US Privacy Shield“-Abkommen und ist für deren Einhaltung zertifiziert. HubSpot Inc. hat sich verpflichtet, sämtliche aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) und aus der Schweiz bezogenen persönlichen Daten nach den geltenden Grundsätzen des Datenschutzschild-(Privacy Shield)-Abkommens zu behandeln
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Wir setzen eine Softwaretechnologie ein, die man als Zählpixel bezeichnet. Diese liefert uns Aufschluss darüber, welche Inhalte effektiv sind, um Nutzern unserer Informationsdienste zielgerichtete und individuell passende Inhalte liefern zu können, und diese stätig zu verbessern. Zählpixel sind winzige Grafiken mit einem eindeutigen Bezeichner. Ihre Funktion ist ähnlich wie die von Cookies, und sie dienen zum Tracking der Online-Bewegungen von Webbenutzern. Im Gegensatz zu Cookies, die auf der Computerfestplatte eines Benutzers gespeichert werden, werden Zählpixel unsichtbar auf Webseiten oder in E-Mails eingebettet und sind in etwa so groß wie der Punkt am Ende dieses Satzes. Wir verwenden Zählpixel in unseren HTML-basierten E-Mails, um nachzuverfolgen, welche E-Mails von den Empfängern geöffnet wurden. Wir verbinden die von Zählpixeln in E-Mails erfassten Daten mit den persönlichen Daten unserer Kunden.
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Version: 1-0-0 vom 24.05.2018
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References: Art. 6
 § 3
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 Art. 6
 Art. 6
 § 15
 § 13
 Art. 5
 Art. 95
 Art. 6
 Art. 6
 § 257
 § 147
 Art.15
 Art. 21
 § 15
 § 13
 Art. 5
 Art. 95
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6