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Timestamp: 2019-05-23 01:15:40+00:00

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Aviso y Política de privacidad | Grupo Ciar
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CIAR ESPAÑA S.L. pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente, al que se puede contactar a través de info@ciar.es, a través del 965 112 111 o por correo postal a la siguiente dirección:
* CIAR ESPAÑA S.L., Calle Pardo Gimeno, 53, 1º B, 03007 Alicante.
Las reclamaciones que puedan presentar los Usuarios que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el Servicio de Atención al Cliente de CIAR ESPAÑA S.L., podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado en el plazo máximo de 30 días.
En caso de reclamación o respuesta desestimatoria por CIAR ESPAÑA S.L., el consumidor puede dirigirse a los organismos de consumo de su comunidad autónoma o recurrir a la plataforma del REGLAMENTO (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (http://ec.europa.eu/odr).
Folleto informativo de Financiación Hipotecaria
CIAR ESPAÑA S.L., en cumplimiento del art. 13 de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, cuenta con ejemplar visible en sus instalaciones del Folleto informativo cuyo contenido es el siguiente:
“Folleto de carácter informativo conforme al artículo 13 de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito.
1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA: CIAR ESPAÑA, S. L., con CIF B03122108, domicilio social en Alicante, Calle Pardo Gimeno, nº 53-1º B, cuya principal actividad principal es la concesión de préstamos hipotecarios.
2. PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 2/2009, esta empresa tiene concertada póliza de seguro de responsabilidad civil profesional con la entidad Arch Insurance Company (Europe) Limited Sucursal en España, póliza nº PI-01029312D0, conforme a los requisitos que establece dicho artículo.
3. REGISTRO ESTATAL: Esta empresa se encuentra inscrita en el Registro Estatal constituido al efecto, con el nº 325/2012 de la sección segunda.
4. PRECIO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS:
El precio que por todos los servicios de asesoramiento, negociación, gestión y tramitación que la entidad consultora cobrará al cliente tras la firma del contrato de prestación de servicios en su caso, consistirá en unos honorarios fijos del 5% del principal concedido por la entidad financiera por el préstamo/crédito solicitado por el cliente a través de la gestión del consultor, más el 21% de IVA. Los honorarios por la negociación y tramitación de la operación serán exigibles desde que la entidad financiera, apruebe la operación.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO UNILATERAL A FAVOR DEL CLIENTE:
El contrato de prestación de servicios de intermediación podrá ser rescindido unilateralmente por el cliente, mediante desistimiento unilateral del mismo, sin necesidad de alegación de causa alguna y sin penalización de ningún tipo en el plazo de los catorce naturales siguientes a la suscripción (14 días naturales desde la fecha de la firma del mismo). Para ejercer dicho derecho de desistimiento unilateral, bastará que el cliente remita comunicación expresa y escrita en tal sentido dirigido a la dirección de la entidad intermediaria fijada en el encabezamiento de este escrito, mediante telegrama o burofax con acuse de recibo para su constancia. Teniendo efectos tal resolución desde la fecha de expedición si los datos son correctos y se ejercita en el plazo de los 14 días indicados anteriormente.
Si transcurridos el plazo legal de desistimiento unilateral establecido a favor del cliente, el cliente desistiera de la operación después de que la entidad financiera autorice la operación, la entidad intermediaria, tendrá derecho a cobrar los honorarios de la tramitación del préstamo.
Así consta como medio de publicidad que se insertará en lugar visible dentro de la oficina comercial de la entidad consultora, a 01 de Marzo de 2.013.”
Asimismo, en calidad de entidad que presta servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, dispone de ejemplar visible en sus instalaciones del Folleto informativo cuyo contenido es el siguiente:
“Folleto de carácter informativo conforme al artículo 13 de la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos o créditos hipotecarios y servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito.
1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA: CIAR ESPAÑA, S.L., con CIF B03122108, domicilio social en Alicante, C/ Pardo Gimeno, 53-1º B, cuya principal actividad es la prestación de servicios de intermediación frente a terceros de préstamos o créditos ofertados por otras entidades terceras asentadas en el mercado financiero, haciéndolo como intermediarios independientes, sin que exista vinculación en exclusiva o franquiciada vinculada con ninguna otra entidad de créditos o financiación.
2. PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL: En cumplimiento del artículo 7 de la Ley 2/2009, esta empresa tiene concertada póliza de seguro de responsabilidad civil profesional con la entidad Arch Insurance Company (Europe) Limited Sucursal en España, póliza nº PI-01029313E1, conforme a los requisitos que establece dicho artículo.
Así consta como medio de publicidad que se insertará en lugar visible dentro de la oficina comercial de la entidad consultora, a 01 de Agosto de 2.011”
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CIF número B-03122108
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References: artículo 10
 resolución 
 artículo 13
 artículo 7
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