Source: https://dwa-tak.pl/regulamin-sklepu/
Timestamp: 2020-01-28 01:46:27+00:00

Document:
Regulamin sklepu i polityka prywatności - DWA-TAK HANDMADE
Strona główna / Regulamin sklepu i polityka prywatności
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DWA-TAK
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Dwa-Tak, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie Internetowym Dwa-Tak, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta opłaty za zamówione produkty, dostawy zamówienia, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Sklep Internetowy Dwa-Tak działający pod adresem sklep.dwa-tak.pl prowadzony jest przez Annę Boczula prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Dwa-Tak Anna Boczula, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8992807571, REGON 366411099.
3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o towarach i usługach Sklep zamieszcza na stronie dwa-tak.pl.
a) Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Dwa-Tak Anna Boczula, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8992807571, REGON 366411099.
c) Sklep Internetowy– sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym dwa-tak.pl.
d) Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim firma Dwa-Tak skompletuje zamówienie i przekaże je do wysłania przewoźnikowi realizującemu wybraną przez Klienta formę dostawy na adres wskazany przez Klienta.
e) Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
f) Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
h) Koszyk – element Sklepu, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób płatności, itp.;
k) Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
l) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
6. Klient jest uprawniony i zobowiązany do korzystania ze Sklepu Internetowego Dwa-Tak, zgodnie z jego przeznaczeniem.
7. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
9. Dw-Tak oświadcza, że sprzedawane w sklepie internetowym produkty są wolne od wad. Wyjątek stanowią te produkty, w których opisie jest to wyraźnie zaznaczone.
1. Adres Sprzedawcy: ul. Prądzyńskiego 1a/16, 50-434 Wrocław
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@dwa-tak.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 693 137 534
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 29 1090 2529 0000 0001 3399 6729
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8-20
1. Do dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym Dwa-Tak nie jest konieczne dokonanie rejestracji.
2. Korzystając z usług Dwa-Tak Klient akceptuje zasady zawarte w Regulaminie.
1. Zamówienia w Sklepie Internetowym Dwa-Tak można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
2. Klient składa zamówienie poprzez wskazanie na stronie Dwa-Tak Produktu, którym jest zainteresowany i uruchomienie linku ukrytego pod polem „DO KOSZYKA”. Następie Klient potwierdza gotowość do zakupu klikając w widoku koszyka przycisk „dalej”, następnie wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest dokonać:
a) wyboru zamawianych towarów lub usług oraz ich ewentualnej specyfikacji (kolor, wielkość, itd.),
d) firma Dwa-Tak nie posiada kasy fiskalnej, jeśli Klient będzie chciał otrzymać od Sprzedawcy dowód zakupu, otrzyma go w postaci faktury VAT, w innym wypadku klient otrzyma jedynie dokument potwierdzenia dostarczenia Produktów, dzięki któremu możliwa będzie ewentualna reklamacja towaru.
3. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem i braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep Internetowy Dwa-Tak zawiadomi o tym fakcie Klienta drogą mailową lub telefoniczną. Klient będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.
4. Konsument przed złożeniem zamówienia jest informowany na stronie Sklepu Internetowego Dwa-Tak o:
c) adresie przedsiębiorstwa, adresie poczty elektronicznej oraz numerach telefonu, pod którymi Konsument może szybko i efektywnie kontaktować się z przedsiębiorcą;
1. Na stronie Sklepu Internetowego Dwa-Tak zamieszczona jest przy każdym oferowanym produkcie cena brutto. Cena jest podawana w złotych polskich i nie zawiera informacji na temat kosztów przesyłki.
a)Przesyłka kurierska,
b) Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Prądzyńskiego 1a/16, 50-434 Wrocław.
1. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 20.
2. Zamówienie realizowane jest w przeciągu 72 h w dni robocze od momentu zaksięgowania wpłaty. Dwa-Tak zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w dłuższym niż 72 h terminie, o czym Klient zostanie powiadomiony telefonicznie lub mailowo.
1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres info@dwa-tak.pl.
2. Składając reklamację należy dostarczyć do Sklepu Internetowego Dwa-Tak reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu lub dokumentem potwierdzenia dostarczenia Produktów.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia można znaleźć pod adresem: dwa-tak.pl/odstapienie-od-umowy-sprzedazy.
5.Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać listem poleconym na adres określony w §2 ustęp niniejszego Regulaminu.
7. W przypadku wysłania przez dwa-tak.pl niekompletnego albo niezgodnego z zamówieniem towaru, koszty transportu ponosi Sklep Internetowy Dwa-Tak.
8.Zwrot ewentualnej przedpłaty zostaje uiszczony w przeciągu 3 dni od momentu przyjęcia towaru w Sklepie Internetowym Dwa-Tak. Zwrot pieniędzy za towar odbywa się przelewem na konto Klienta, po potwierdzeniu danych z zamówienia.
10. Konsument ma obowiązek ocenienia stanu towaru i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden towar, należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu ponosi Sprzedający. Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie dwa-tak.pl zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego.
11. Konsument, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeździe kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Kurier ma obowiązek pojawić się w miejscu dostawy w przeciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania i kompletu oryginalnych oznakowań reklamowanego towaru.
1. W związku z wejściem w życie od dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”) informujemy, że:
a) Administratorem danych osobowych Klienta, zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego Dwa-Tak jest Sprzedający Dwa-Tak Anna Boczula. Dane kontaktowe: tel. 693 137 534, e-mail info@dwa-tak.pl;
b) Sprzedający przetwarza dane osobowe:
– w celu zawarcia umowy sprzedaży na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
– w celu wykonania i na podstawie zawartej przez Ciebie z Nami umowy sprzedaży (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. B RODO);
– w celu realizacji prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. C RODO);
– w celu realizacji uprawnień z tytułu rękojmi bądź gwarancji wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. C RODO);
– w celach dowodowych (archiwalnych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. F RODO);
– w celu badania satysfakcji klientów i określenia jakości naszej obsługi, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. F RODO);
– w celu przesyłania naszych ofert marketingowych (newsletter), informacji dotyczących promocji, nowości w naszym sklepie (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. A RODO).
d) Dane osobowe będą udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
– naszym podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy ich przetwarzaniu: firma księgowa, firmy kurierskie.
– Umowa powierzenia danych osobowych została stworzona zgodnie z uregulowaniami zasad przetwarzania Danych Osobowych, aby odpowiadały one w pełni postanowieniom rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO
f) W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, czyli otrzymywania drogą elektroniczną Newsletteru lub SMS, każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo odwołania zgody w każdym czasie, poprzez wysłanie wiadomość e-mail na adres info@dwa-tak.pl lub poprzez tel. 693 137 534 sklep dopuszcza również inną formę kontaktu jeżeli klient wyrazi taką chęć. Odwołanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
2. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych „RODO”)
1. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego Dwa-Tak nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Informacja o towarach zamieszczona na stronach nie oznacza, że towary są dostępne w magazynie Sklepu lub u jego dostawców.
2. Różnice pomiędzy wyglądem towaru prezentowanego na stronach Sklepu Internetowego Dwa-Tak, a wyglądem towaru dostarczonego do Kupującego, wynikające wyłącznie z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego użytego przez Kupującego podczas składania zamówienia (np. odcień koloru towaru, proporcje towaru, itp.), nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
3. Sklep Internetowy Dw-Tak nie ponosi odpowiedzialności za błędy w obsłudze zamówienia lub innych dyspozycji Klienta, powstałe wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
5. Wszelkie wykorzystywanie zdjęć, kopiowanie strony w całości lub jej elementów bez pisemnej zgody właściciela sklepu dwa-tak.pl jest zabronione i może rodzić stosowne konsekwencje prawne.
6. Sklep Internetowy Dwa-Tak zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep Internetowy Dwa-Tak, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie Sklepu Internetowego Dwa-Tak. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

References: art. 6
 art. 6
 art. 27
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6