Source: http://docplayer.it/2162730-Carta-della-qualita-dei-servizi-biblioteca-civica-di-mestrino.html
Timestamp: 2017-01-23 09:05:25+00:00

Document:
⭐Carta della qualità dei servizi Biblioteca civica di Mestrino
Download "Carta della qualità dei servizi Biblioteca civica di Mestrino"
1 Biblioteche Padovane Associate Carta della qualità dei servizi Biblioteca civica di Mestrino 20112 CARTA DEI SERVIZI Biblioteca civica di Mestrino Piazza IV novembre, Mestrino (PD) Telefono: Fax: Sito internet: Catalogo: Orario di apertura Giorno Mattino Pomeriggio Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Chiuso Chiuso Chiuso Chiuso Chiuso Chiuso La presente carta è stata redatta nel mese di settembre 20113 PRINCIPI GENERALI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO Premesse La Carta della qualità dei servizi risponde all esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne usufruiscono. Essa costituisce un vero e proprio patto con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo. La Carta sarà aggiornata periodicamente per consolidare i livelli di qualità raggiunti e registrare i cambiamenti positivi intervenuti attraverso la realizzazione di progetti di miglioramento, che possono scaturire anche dal monitoraggio periodico dell opinione degli utenti. La Carta costituisce pertanto: Strumento di conoscenza in quanto fornisce informazioni sui servizi bibliotecari, sulla struttura di organizzazione della biblioteca. Strumento di partecipazione in quanto garantisce l effettuazione di monitoraggi della qualità del servizio così come percepito dagli utenti. Strumento di tutela in quanto stabilisce la procedura per l inoltro dei reclami e assicura risposta a chi abbia formulato richieste, suggerimenti, proposte. Principi Nello svolgimento della propria attività istituzionale la Biblioteca civica di Mestrino si ispira ai principi fondamentali contenuti nella Direttiva del presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994: - Uguaglianza e imparzialità I servizi sono resi sulla base del principio dell uguaglianza, garantendo un uguale trattamento a tutti i cittadini, senza distinzione di nazionalità, sesso, lingua, religione, opinione politica. La biblioteca si adopererà per rimuovere eventuali inefficienze e promuovere iniziative volte a facilitare l accesso e la fruizione ai cittadini stranieri, alle persone con disabilità motoria, sensoriale, cognitiva e agli individui svantaggiati dal punto di vista sociale e culturale. Gli strumenti e le attività di informazione, comunicazione, documentazione, assistenza scientifica alla ricerca, educazione e didattica sono comunque improntati a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità. Le leggi di riferimento sono le seguenti: - Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 sulla Carta dei servizi ; - Legge 241/1990 e successive integrazioni sul diritto di accesso; - Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 19 dicembre 2006 per una pubblica amministrazione di qualità (GU 226 del 28/9/2007); Di interesse anche la Carta della qualità dei servizi di biblioteca, approvata dal Ministero per i beni e le attività culturali nel novembre 2007 e consultabile in 14 - Accessibilità e continuità La biblioteca garantisce continuità e regolarità nell erogazione dei servizi. In caso di difficoltà e impedimenti si impegna ad avvisare preventivamente gli utenti e ad adottare tutti i provvedimenti necessari per ridurre al minimo i disagi. - Partecipazione e trasparenza La biblioteca promuove la partecipazione degli utenti, sia in forma singola sia associata, garantendo gli appositi strumenti per inoltrare reclami e istanze, osservazioni, richieste, suggerimenti. Viene garantita la semplificazione delle procedure ed una chiara e puntuale informazione sulle attività svolte. Le condizioni soggettive richieste per l iscrizione ai servizi saranno autocertificate previo accertamento dell identità personale. - Efficienza ed efficacia Il funzionamento della biblioteca si ispira a criteri di efficienza (organizzazione delle risorse per il perseguimento dei migliori risultati) e di efficacia (conseguimento degli obiettivi prefissati). La misurazione e verifica dei risultati viene costantemente attuata e portata a conoscenza del pubblico. 25 STRUMENTI PER L EROGAZIONE DEL SERVIZIO Sede La Biblioteca è agevolmente raggiungibile. L'edificio è fornito di arredi, attrezzature e tecnologie adeguate, è dotato di segnaletica interna. Gli ambienti sono puliti, confortevoli, accoglienti, funzionali. È stato realizzato un equilibrio tra spazi adibiti ad uffici e servizi al pubblico, ed altresì tra sale destinate alla fruizione di materiale documentale e alla diversa tipologia di utenza (Sezione ragazzi, aula multimediale, consultazione e studio). Risorse umane: Personale I bibliotecari operano in piena autonomia per quanto riguarda l organizzazione tecnica del servizio, nel pieno rispetto dei principi della deontologia professionale e degli standard tecnici fissati dai competenti organismi nazionali ed internazionali, sulla base degli obiettivi e delle correlate risorse forniti dall Amministrazione. L aggiornamento professionale permanente del personale tecnico bibliotecario è un impegno che l ente locale assume, garantendo interventi organici e regolari, ed è un compito del bibliotecario. 36 La cooperazione bibliotecaria La Biblioteca del Comune di Mestrino partecipa al Consorzio Biblioteche Padovane Associate della provincia di Padova. Attraverso una quota annuale, stabilita in base al numero di abitanti del Comune, la biblioteca riceve dal centro servizi del Consorzio i servizi di: 1 catalogazione centralizzata 2 prestito interbibliotecario 3 assistenza bibliografica, biblioteconomica e informatica 4 aggiornamento del catalogo unico provinciale 5 corsi di aggiornamento professionale Indicatori e standard. Impegno alla qualità: accesso e fruizione Fattore/Indicatore di qualità Standard di riferimento Impegni della biblioteca Orario di apertura Continuità di apertura 36 ore settimanali Tutti i giorni ad eccezione di: chiusura ordinaria domenica, lunedì, festività civili e religiose anche locali (santo patrono). Le attuali 23 ore settimanali. Estensione a 26,5 ore da giugno a settembre. Tutti i giorni ad eccezione di chiusura ordinaria e straordinaria (non oltre 20 giorni in occasione di Festività natalizie e ferie estive). Disponibilità di materiale informativo gratuito Sì/No Sì, reperibile sul totem e sul bancone, riguardante sia i servizi che le attività culturali. Pagina della biblioteca sul sito del Comune Disponibilità di informazioni online Sì Presenza di segnaletica Sì Parziale. Impegno a migliorarla. Accesso facilitato per persone L attuale 50% di spazi Sì con disabilità direttamente accessibili. Secondo la Carta della qualità dei servizi di biblioteca, approvata dal Ministero per i beni e le attività culturali nel novembre7 PRINCIPALI SERVIZI EROGATI Servizio di Lettura e Consultazione La lettura e la consultazione in sede del materiale documentario sono libere. Tutto il materiale presente nel catalogo è a scaffale aperto, ossia accessibile direttamente dagli utenti, tranne il materiale della sezione locale, per il quale occorre far richiesta al personale bibliotecario. La Biblioteca pubblica raccoglie, ordina, organizza e rende disponibili all uso pubblico materiali documentari e informativi di carattere generale con attenzione anche alla documentazione di interesse locale. Gli spazi e i servizi vengono organizzati tenendo conto dell utenza destinataria e della tipologia di materiali documentari. Compatibilmente con i locali di cui dispone, organizza sale di lettura e di consultazione, una sezione riservata ai ragazzi, una collezione di periodici, audiovisivi e documentazione digitale. Servizio di Prestito Il servizio di prestito è una funzione centrale della biblioteca pubblica. Il prestito è personale, non può essere trasferito ad altri e deve concludersi con la restituzione dei documenti entro il termine di scadenza. La biblioteca di Mestrino aderisce alla Carta dei servizi del prestito documentario elaborata dall'assemblea dei bibliotecari e approvata dall'assemblea degli amministratori del Consorzio Biblioteche Padovane Associate con deliberazione n. 8 del 9 giugno 2008, che regolamenta il servizio di prestito agli utenti e tra le biblioteche all'interno della Rete bibliotecaria provinciale 2, al fine di garantire ai cittadini-utenti della Rete BP2 un servizio di prestito librario e documentario omogeneo, funzionale e integrato. 58 Qualsiasi persona può chiedere il rilascio della tessera per accedere al servizio di prestito nelle forme e con le modalità di seguito precisate. La persona richiedente deve: - compilare e firmare un apposito modulo riportante, tra gli altri, i dati che devono essere obbligatoriamente indicati: nome e cognome, data di nascita, residenza ed eventuale domicilio, cittadinanza; - comprovare la propria identità mediante l esibizione di un documento d identità valido. Per gli utenti minori di anni diciotto è richiesta la sottoscrizione, per accettazione, del modulo d iscrizione e l esibizione di un documento d identità valido di un genitore o di chi ne fa le veci. La tessera individuale ha validità a tempo indeterminato e il suo uso è strettamente personale. In caso di smarrimento l'utente può richiedere una nuova tessera a qualsiasi biblioteca della Rete BP2 che viene rilasciata previa verifica dell'identità del richiedente ed un rimborso forfetario del costo della tessera fissato in 2,00 (due/00). In qualsiasi momento e in qualsiasi biblioteca della Rete BP2, l utente può fare richiesta scritta di cancellazione della propria tessera di prestito. Qualora non risultino a carico del titolare né prestiti né eventuali altre pendenze con le biblioteche della Rete BP2, la cancellazione sarà effettuata entro il tempo massimo di trenta giorni dalla richiesta. L'utente in possesso della tessera ha diritto di prendere visione, in qualunque momento, dei dati anagrafici e di servizio presenti nell archivio di rete che lo riguardano presso una qualsiasi biblioteca della Rete BP2. Indicatori e standard. Impegno alla qualità: prestito in sede Fattore/Indicatore di qualità Standard di riferimento Impegni della biblioteca Orario del servizio Almeno 18 ore settimanali 23 ore settimanali (26,5 nel periodo estivo) coincidenti con l orario di apertura Attesa per l iscrizione Non più di 20 minuti Non più di 5 minuti Documenti richiedibili per ciascuna richiesta (libri) Almeno 2 unità 7 unità Documenti richiedibili per ciascuna richiesta - 2 unità per tipologia (multimedia) Durata del prestito (libri) Almeno 15 giorni 28 giorni Durata del prestito (multimedia) - 7 giorni Attesa per consegna in sede Non più di 75 minuti Non più di 3 minuti Prenotazione a distanza Sì/No Sì, tramite telefono, posta elettronica e all indirizzo del catalogo Rete BP2: Secondo la Carta della qualità dei servizi di biblioteca, approvata dal Ministero per i beni e le attività culturali nel novembre9 Indicatori e standard. Impegno alla qualità: prestito interbibliotecario Fattore/Indicatore di qualità Standard di riferimento Impegni della biblioteca Orario del servizio Tempo di inoltro della richiesta Almeno 18 ore settimanali Non più di 20 minuti 23 ore settimanali (26,5 nel periodo estivo)coincidenti con l orario di apertura. Sospensione di 15 giorni in agosto e 10 giorni a Natale previa comunicazione con largo anticipo all utenza. Non più di 2 minuti Tempo per l invio di documenti ad altre Non più di 10 giorni Non più di 4 giorni biblioteche Documenti richiedibili per ciascuna richiesta (libri) Almeno 2 unità 3 unità Durata del prestito (libri) Almeno 15 giorni 28 giorni Servizio di prestito interbibliotecario nazionale La Biblioteca offre ai propri utenti il servizio di prestito di opere appartenenti ad altre biblioteche nazionali, qualora le opere stesse non siano reperibili nel circuito provinciale. Le richieste si presentano di persona. La ricerca del documento e l inoltro della richiesta dell opera sono gratuite. L utente è tenuto però a rimborsare le spese previste dalla biblioteca prestante nonché i costi delle spedizioni. Il rimborso è dovuto anche in caso di mancato ritiro dell opera da parte dell utente. Riproduzione Il servizio di riproduzione in fotocopia o con scannerizzazione è disponibile per gli utenti della biblioteca che ne abbiano necessità per motivi di studio e/o ricerca e nel pieno rispetto della normativa vigente. Le tariffe vengono stabilite annualmente con Deliberazione della Giunta comunale. Secondo la Carta della qualità dei servizi di biblioteca, approvata dal Ministero per i beni e le attività culturali nel novembre10 Servizi telematici e multimediali La biblioteca di Mestrino dispone di 5 postazioni per il collegamento alla rete Internet e per l uso di software di produttività personale (Microsoft Office e OpenOffice). L accesso alle postazioni Internet è consentito esclusivamente agli iscritti alla biblioteca e prevede la corresponsione di una tariffa che viene stabilita annualmente dalla Giunta Comunale. I minori possono usufruire del servizio secondo le seguenti modalità: i frequentanti le scuole medie inferiori possono accedere solo se accompagnati da un adulto (genitore, adulto esercitante la patria potestà o insegnante nel caso di visite concordate con la scuola). Gli studenti delle scuole medie superiori e comunque di età compresa tra i 15 e i 18 anni possono accedere al servizio solo previa sottoscrizione di apposito modulo di autorizzazione firmato in Biblioteca da parte di un genitore o adulto esercitante la patria potestà. Le postazioni sono gestite da un server che richiede l identificazione dell utente e tiene traccia dei percorsi di ricerca compiuti: per tale motivo, la biblioteca non può in alcun modo assicurare agli utenti la riservatezza durante la navigazione in rete. Il servizio Internet non può essere utilizzato per scopi vietati dalla legislazione vigente. L utente rimane in ogni caso responsabile, ad ogni effetto di legge, dell utilizzo effettuato attraverso la rete. In particolare è responsabile in ordine alla violazione degli accessi protetti, del copyright, del diritto d autore e delle licenze d uso. La biblioteca si riserva di denunciare alle Autorità competenti quanti si rendano responsabili di attività illecite e illegali, fermo restando l obbligo, in capo all utente, di risarcire i danni arrecati alle apparecchiature, al software o alla configurazione. 811 IL PATRIMONIO Il patrimonio librario moderno Tutti i volumi sono disponibili per il prestito tranne quelli per la sola consultazione in sede (enciclopedie, dizionari, fondi, repertori, libri di particolare valore), contrassegnati da un etichetta con sigla C (consultazione) o SL (storia locale). Il patrimonio librario moderno è suddiviso in due sezioni principali: adulti e ragazzi. - La sezione adulti comprende narrativa (romanzi e racconti) e saggistica, contrassegnate da un etichetta con sigla numerica da 000 a 999 secondo la Classificazione Decimale Dewey seguita dalle prime tre lettere del nome/cognome dell autore o del titolo. - La sezione ragazzi comprende narrativa, contrassegnata da un etichetta con un simbolo che indica la fascia d età o la tipologia del racconto seguito dalle prime tre lettere del nome/cognome dell autore o del titolo; saggistica contrassegnate da un etichetta con sigla numerica da 000 a 999 secondo la Classificazione Decimale Dewey seguita dalle prime tre lettere del nome/cognome dell autore o del titolo. 912 La storia locale La Biblioteca di Mestrino raccoglie documenti di tipologia varia che testimoniano la storia e la cultura della comunità locale. Essi sono esclusi dal prestito, per garantirne una migliore conservazione, e sono mantenuti a scaffale chiuso. La consultazione di tali documenti può avvenire solo all interno della biblioteca. L emeroteca In questa sezione si possono consultare quotidiani locali e riviste a varia periodicità. E consentito prelevare per la lettura un solo documento per volta. È ammesso il prestito domiciliare dei numeri arretrati di tutti i periodici conservati (non più di 4 fascicoli per volta). Il prestito ha la durata massima di 7 giorni, rinnovabili salvo prenotazione. Lo scaffale multilingue La Biblioteca di Mestrino dispone di una sezione di libri in lingua originale a scaffale aperto, fruibile negli stessi orari e con le stesse modalità del restante patrimonio bibliografico. Sono presenti testi nelle seguenti lingue: inglese (sigla I), francese (sigla F), tedesco (sigla T), spagnolo (sigla S). La videoteca Nella Biblioteca di Mestrino è presente una Videoteca presso cui sono conservati DVD Video e VHS. Per le modalità di prestito si veda a pag. 6. La videoteca è suddivisa in una sezione per adulti ed una per ragazzi. I film per adulti sono contrassegnati da un etichetta recante la dicitura DVD seguita dalle prime tre lettere del nome/cognome del regista o titolo; i film per ragazzi sono contrassegnati da un etichetta recante la dicitura R DVD seguita dalle prime tre lettere del nome/cognome del regista o titolo; i documentari per adulti e ragazzi - interpongono la sigla numerica da 000 a 999 secondo la Classificazione Decimale Dewey. Tutti i video sono esposti in ordine di regista (prime 3 lettere). 1013 Revisione del patrimonio La biblioteca di Mestrino si configura come biblioteca locale di pubblica lettura, senza alcun fine patrimoniale di conservazione. Persegue lo scopo di aumentare la capacità di risposta alle esigenze informative e culturali espresse dagli utenti, mantenendo aggiornata la propria raccolta documentale e provvedendo ad uno scarto funzionale del proprio patrimonio tramite il metodo S.M.U.S.I.: S: Superato (senescenza scientifica, tecnologica e/o culturale degli argomenti trattati, degli strumenti e delle metodologie utilizzate, delle soluzioni proposte). M: Mediocre (scarso livello di approfondimento degli argomenti, paternità intellettuale e/o artistica poco autorevole, assenza di efficaci apparati di consultazione, design superato.) U: Usurato (obsolescenza chimica e fisica dei materiali) S: Scorretto (informazioni scientificamente, tecnologicamente e culturalmente scorrette) I: Incoerente (documento incoerente con la raccolta e/ o con le aspettative). Indicatori e standard. Impegno alla qualità: patrimonio Fattore/Indicatore di qualità Descrizione dello standard Impegni della biblioteca Acquisizione Acquisto di opere proposte dagli utenti Scarto Tempo tra l arrivo di un documento e la sua disposizione al prestito Intervallo di attesa tra la proposta e la risposta all utente Revisione programmatica della raccolta 10 giorni 2 giorni Ogni anno 1114 INFORMAZIONE E PARTECIPAZIONE La valutazione del servizio da parte dei cittadini La Biblioteca effettua periodicamente indagini presso la propria utenza per acquisirne il giudizio sulla qualità del servizio fornito. I risultati delle indagini vengono pubblicizzati e resi noti alla cittadinanza tramite il sito del Comune e costituiscono una risorsa essenziale al fine di impostare eventuali piani di miglioramento. Suggerimenti e reclami Gli utenti possono presentare proposte per acquisti bibliografici cui verrà data risposta entro 2 giorni. Gli utenti, singoli o in forma associata, possono presentare suggerimenti in ordine all organizzazione del servizio. Gli utenti hanno il diritto di reclamare per l inosservanza degli impegni assunti dalla Biblioteca nella Carta dei Servizi. Il reclamo deve contenere generalità, indirizzo e reperibilità, può essere presentato verbalmente, per iscritto o spedito per fax o posta elettronica (reclami orali o telefonici dovranno essere confermati per iscritto). Non saranno presi in considerazione reclami anonimi. Al reclamo sarà data motivata risposta entro una settimana. Contemporaneamente saranno avviate le procedure per eliminare le cause accertate degli eventuali disservizi. 1215 Gli utenti insoddisfatti hanno diritto di presentare le loro lagnanze agli organi dell Amministrazione secondo il modulo allegato. Rapporto con gli utenti Il personale della biblioteca può allontanare o sospendere da uno o anche da tutti i servizi chi arrechi disturbo o manifesti comportamenti scorretti verso gli altri utenti, verso il servizio (ritardi nella restituzione dei documenti) e gli arredi della Biblioteca nonché verso il personale stesso. Il personale della Biblioteca può concedere deroghe alle modalità di erogazione dei servizi, in considerazione di singole situazioni e necessità particolari. Donazioni I doni di singoli documenti o di intere raccolte vengono accettati nel caso in cui la loro acquisizione sia coerente con la natura e le finalità della Biblioteca, in particolare quando arricchiscano e integrino le collezioni già presenti o servano a colmare lacune nei fondi esistenti. In casi diversi dai precedenti i doni possono essere respinti, destinati ad altre istituzioni culturali o utilizzati all interno di progetti speciali di promozione alla lettura promossi dalla Biblioteca (es. mercatino di libri usati, Bookcrossing, scaffale del libero scambio, ecc ). Diritti e doveri Tutti i soggetti coinvolti nell organizzazione e fruizione del servizio di Biblioteca hanno diritti e doveri. In particolare L amministrazione locale deve: approvare annualmente un set di obiettivi e controllarne il raggiungimento. Il personale deve: garantire il libero accesso ai documenti, alle informazioni e ai servizi disponibili in Biblioteca o accessibili tramite la rete di cooperazione interbibliotecaria; assistere l utente nelle ricerche con cortesia, correttezza, disponibilità, imparzialità, riservatezza e senza discriminazione alcuna; L utente deve: rispettare il Regolamento della Biblioteca, le scadenze, pagare le tariffe stabilite; rispettare gli orari, le norme elementari della corretta convivenza civile, il silenzio nelle sale di lettura, il divieto di fumare; rispettare i documenti e gli arredi senza arrecarvi danno o mettere a rischio la loro integrità e buona conservazione; essere cortese, corretto, collaborativo con il personale. I doveri dell Amministrazione diventano i diritti della Biblioteca, i doveri dei bibliotecari si tramutano in diritti degli utenti e i doveri degli utenti in diritti della comunità intera. 1316 Indicatori e standard. Impegno alla qualità: partecipazione Fattore/Indicatore di qualità Descrizione dello standard Impegni della biblioteca Monitoraggio Comunicazione Proposte Reclami Questionario di soddisfazione Comunicazione ai cittadini riguardo le attività della biblioteca Tempo di risposta a richieste di acquisti di materiale bibliografico Intervallo di attesa tra la compilazione del reclamo e la risposta all utente - Rapporto tra numero reclami pervenuti ed utenti iscritti Almeno uno ogni 2 anni Costante tramite il sito del Comune, pubblicizzazione in sede, pubblicazione sul notiziario del Comune di Mestrino Massimo 2 giorni Massimo una settimana - 1% (previsione) La presente Carta dei Servizi della Biblioteca del Comune di Mestrino sarà sottoposta a revisione ed aggiornamento periodico ogni 3 anni ed è accompagnata da: 1. Modulo di reclamo 2. Informazioni Utili 1417 Biblioteca civica Piazza IV Novembre, Mestrino Tel. 049/ Fax 049/ MODULO DI RECLAMO (si prega di compilare in stampatello) RECLAMO PRESENTATO DA: COGNOME NOME NATO/A PROV. IL RESIDENTE A PROV. VIA CAP TELEFONO FAX OGGETTO DEL RECLAMO MOTIVO DEL RECLAMO: RICHIESTE DI MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI Si informa, ai sensi dell art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003 n 196, che i dati personali verranno trattati e utilizzati esclusivamente al fine di dare risposta al presente reclamo e per fornire informazioni relative a eventi culturali organizzati da questo Istituto. DATA FIRMA Al presente reclamo verrà data risposta entro 7 giorni 1518 INFORMAZIONI UTILI In questa sezione si propongono le risposte ad alcune domande più comuni che vengono poste alla Biblioteca. Cosa devo fare per iscrivermi alla Biblioteca? Quante opere posso avere in prestito? Quanto dura il prestito? E se non restituisco un libro entro la data di scadenza? Cosa devo fare se perdo un libro? Cosa devo fare se perdo la tessera? Posso rinnovare un prestito? Posso prenotare un documento in prestito? Puoi iscriverti di persona, presentando un documento di identità valido o codice fiscale. Ti verrà consegnata gratuitamente la tessera della Biblioteca; se invece possiedi già la tessera di una delle biblioteche della Rete bibliotecaria 2, puoi utilizzarla in tutte le altre biblioteche del sistema. Puoi avere in prestito fino a 7 libri o audiolibri e 4 periodici (non correnti), 2 DVD e 2 videocassette per volta. La durata del prestito è di 28 giorni per i libri, 7 giorni per i periodici e di 7 giorni per le opere multimediali e può essere prorogata per altri 28/7 giorni, se l opera non è stata prenotata da un altro utente. Un ritardo lieve non comporta alcuna sanzione, ma se il ritardo è consistente la Biblioteca spedisce ad intervalli di tempo regolari, per posta, tre solleciti per la restituzione del libro. Se perdi o danneggi, anche parzialmente, un libro dovrai acquistarne una nuova copia oppure, se questo non fosse possibile, un edizione di pari valore, su indicazione del bibliotecario. Devi richiedere in Biblioteca il duplicato al costo di 2,00 euro. Sì, puoi prolungare il prestito di un libro per altri 28 giorni e di un opera multimediale di altri 7, a condizione che un altro utente non l abbia nel frattempo prenotata. La proroga deve essere richiesta entro la data di scadenza, anche telefonicamente oppure via . Sì, puoi prenotare un libro in prestito di persona, rivolgendoti al personale della biblioteca, oppure telefonicamente, via , in internet sul sito del catalogo; al suo rientro verrai avvisato telefonicamente ed esso resterà a tua disposizione per 7 giorni a partire dall avviso. 1619 Cosa devo fare per avere in prestito un libro da un altra biblioteca? Cosa devo fare per navigare in Internet? Come devo fare per sapere quali sono gli acquisti più recenti della Biblioteca? È possibile richiedere ad altre biblioteche i libri che non possediamo. Il servizio è gratuito se svolto all interno del sistema bibliotecario provinciale; se invece la richiesta viene fatta fuori provincia il rimborso spese è variabile. Devi essere iscritto alla biblioteca e richiedere al personale l attivazione all uso del servizio, che prevede la corresponsione di una tariffa. Le novità sono esposte in apposito scaffale di fronte al bancone della biblioteca. E anche possibile consultare gli ultimi acquisti tramite il catalogo della Rete BPA, alla sezione Vetrina delle novità. 17 Documenti analoghi
CARTA DELLA QUALITA DEI SERVIZI. BIBLIOTECA CITTADINA BELLINATO-FIORONI DI LEGNAGO 2015. PRINCIPI GENERALI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO PREMESSE La Carta della qualità dei servizi risponde all esigenza di Dettagli ORARIO INVERNALE Martedì e venerdì 15.00 18.00 Giovedì e sabato 9.00 12.00. ORARIO ESTIVO Martedì e venerdì 16.00 19.00 Giovedì e sabato 9.00 12.
GUIDA INFORMATIVA E CARTA DEI SERVIZI Biblioteca Comunale A. Cabiati Via De Mari 28/D 17028 Bergeggi (SV) 019/25790216 b.biblioteca@comune.bergeggi.sv.it ORARIO INVERNALE Martedì e venerdì 15.00 18.00 Dettagli CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA DELL ASSOCIAZIONE ARCHIVIO STORICO OLIVETTI
CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA DELL ASSOCIAZIONE ARCHIVIO STORICO OLIVETTI Aggiornata a gennaio 2013 Indirizzo: Via Miniere 31 - Tel. 0125.641238 Amministrazione: segreteria@arcoliv.org Posta elettronica: Dettagli MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI. Carta della qualità dei servizi
MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI Biblioteca Carta della qualità dei servizi 2007 I. PRESENTAZIONE CHE COS È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI La Carta della qualità dei servizi risponde all Dettagli Consorzio Biblioteche Padovane Associate
Consorzio Biblioteche Padovane Associate Via Matteotti 71, 35031 Abano Terme (Pd) - c.f. 80024440283 - p.iva 00153690284 tel. 049.8602506 - fax 049.8600967 - www.bpa.pd.it - info@bpa.pd.it CARTA DEI SERVIZI Dettagli CARTA DEI SERVIZI della Biblioteca Comunale Isabella Canali Andreini di NOVENTA PADOVANA
CARTA DEI SERVIZI della Biblioteca Comunale Isabella Canali Andreini di NOVENTA PADOVANA (Approvata con deliberazione della Giunta Comunale n. 115 del 18.12.2009) Denominazione ed elementi identificativi: Dettagli Carta dei servizi. Biblioteca Comunale di Campegine
Carta dei servizi Biblioteca Comunale di Campegine CHE COS E LA CARTA DEI SERVIZI? Nella Carta dei Servizi ogni soggetto erogatore di un servizio pubblico individua predefinisce e rende noti all esterno Dettagli Carta della qualità dei servizi
MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI Direzione Generale per i Beni Librari, gli Istituti Culturali ed il Diritto d'autore Carta della qualità dei servizi Biblioteca 2008 I. PRESENTAZIONE CHE COS Dettagli Consorzio Biblioteche Padovane Associate
Consorzio Biblioteche Padovane Associate Via Matteotti 71-35031 Abano Terme (Pd) - c.f. 80024440283 - partita iva 53690284 049.8602506; fax 049.8618729; www.bpa.pd.it mail: info@bpa.pd.it CARTA DEI SERVIZI Dettagli CARTA DEI SERVIZI. Del Servizio Bibliotecario Integrato,
CARTA DEI SERVIZI Del Servizio Bibliotecario Integrato, Attuale orario: apertura dal martedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00, e il martedì e il giovedì dalle 14.00 alle 17.00, chiusa il lunedì I principi Dettagli CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA
COMUNE DI CASTELLO DI SERRAVALLE BIBLIOTECA COMUNALE CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA approvata con Deliberazione della Giunta Comunale n. 9 del 09/02/2012 in vigore dal 13/02/2012 Biblioteca Comunale Dettagli Comune di Sant Agostino
GUIDA AI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA CIVICA DI BASSANO DEL GRAPPA SALE PER IL PUBBLICO Sala di consultazione Sono esposte opere di consultazione quali enciclopedie, dizionari, repertori, atlanti. Uno spazio Dettagli CARTA DEI SERVIZI. Biblioteca della Persona Istituto Internazionale Jacques Maritain
CARTA DEI SERVIZI Biblioteca della Persona Istituto Internazionale Jacques Maritain Via Torino, 125/A 00184 Roma Tel.: 06.4874336 Fax: 06.4825188 biblioteca@maritain.org www.maritain.org Principi di erogazione Dettagli biblioteca reale >>TORINO TORINO
biblioteca reale TORINO L > PRESENTAZIONE Che cosa è la Carta della Qualità dei Servizi a Carta della qualità dei servizi risponde all esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni Dettagli CARTA DEI SERVIZI DELLA
COMUNE DI MONTICELLI D ONGINA CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE don Carlo Zucchi Approvata con Deliberazione di Consiglio Comunale n. 33 del 29/11/2013 INDICE Introduzione Uguaglianza e imparzialità Dettagli COMUNE DI VALMADRERA Provincia di Lecco REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA
COMUNE DI VALMADRERA Provincia di Lecco REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA Approvato con Delibera Comunale N.26 del 27-09-2012 INDICE Titolo I: Finalità e compiti della Biblioteca Art.1 - Istituzioni e Finalità Dettagli ersitarianiversitaria MODENA MODENA biblioteca estense u biblioteca nazionale univ >> >>
MODENA biblioteca estense universitaria biblioteca nazionale universitaria > PRESENTAZIONE Che cosa è la Carta della Qualità dei Servizi biblioteca estense universitaria L a Carta della qualità dei servizi Dettagli CARTA DEI SERVIZI della BIBLIOTECA COMUNALE DI GALLIERA VENETA
CARTA DEI SERVIZI della BIBLIOTECA COMUNALE DI GALLIERA VENETA (Approvata con deliberazione della Giunta Comunale n. 127 del 30.12.2011) Denominazione ed elementi identificativi BIBLIOTECA COMUNALE VIA Dettagli biblioteca statale >>MACERATA
MACERATA biblioteca statale L > PRESENTAZIONE Che cosa è la Carta della Qualità dei Servizi a Carta della qualità dei servizi risponde all esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni Dettagli REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI CASIER ART. 1 - PRINCIPI ISPIRATORI, ISTITUZIONE E FINALITÀ
REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI CASIER ART. 1 - PRINCIPI ISPIRATORI, ISTITUZIONE E FINALITÀ 1) Il Comune di Casier riconosce le funzioni peculiari del Servizio Biblioteca, richiamando e condividendo Dettagli COMUNE DI FIUMICINO (Provincia di Roma) REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI FIUMICINO
COMUNE DI FIUMICINO (Provincia di Roma) REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI FIUMICINO Approvato con deliberazione consiliare n. 40 del 22 marzo 2000 INDICE Titolo I Finalità e compiti... 3 Articolo Dettagli Carta dei Servizi della Biblioteca della Banca Popolare dell Emilia Romagna
Carta dei Servizi della Biblioteca della Banca Popolare dell Emilia Romagna 1. PREMESSA a. Finalità della Biblioteca b. Regolamento e Carta dei Servizi c. Principi d. Promozione e attività culturali e. Dettagli CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA approvata con Deliberazione della Giunta Comunale n. 75 del 01/12/2011
COMUNE DI MONTEVEGLIO BIBLIOTECA COMUNALE Provincia di Bologna "M. ZAGNONI" CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA approvata con Deliberazione della Giunta Comunale n. 75 del 01/12/2011 in vigore dal 01/01/2012 Dettagli TITOLO I FINALITA E COMPITI. Art. 1.
TITOLO I FINALITA E COMPITI Art. 1. La biblioteca comunale di Pofi è istituita come servizio informativo e culturale di base da rendere alla comunità. Essa aderisce, in qualità di biblioteca associata, Dettagli ROMA ROMA biblioteca medica statale >> >>
ROMA biblioteca statale bibliotecamedica medica statale L > PRESENTAZIONE Che cosa è la Carta della Qualità dei Servizi a Carta della qualità dei servizi risponde all esigenza di fissare principi e regole Dettagli ondi musicali ondi musicali ufficio ricerca f>> biblioteca nazionale braidense>>ficio ricerca f milano uf bilblioteca nazionale braidense MILANO >>
ricerca fondi musicali ufficio ufficio ricerca fondi musicali bilblioteca nazionale braidense MILANObiblioteca nazionale braidense > PRESENTAZIONE Che cosa è la Carta della Qualità dei Servizi L a Carta Dettagli Carta dei servizi della Biblioteca Civica Ettore Pozzoli Comune di Seregno. Gli obiettivi e i principi di erogazione dei servizi bibliotecari
Carta dei servizi della Biblioteca Civica Ettore Pozzoli Comune di Seregno Premessa Le biblioteche di BRIANZABIBLIOTECHE forniscono ai cittadini un accesso ai servizi fortemente integrato. La carta dei Dettagli BIBLIOTECA CIVICA DI COLLEGNO REGOLAMENTO
BIBLIOTECA CIVICA DI COLLEGNO REGOLAMENTO Delibera di C.C. n. 87 del 26/09/2013 0 Sommario TITOLO I PRINCIPI GENERALI, FINALITA COMPITI... 3 Art. 1 Oggetto del Regolamento... 3 Art. 2 Principi generali... Dettagli Carta dei servizi del Polo Bibliotecario Ferrarese approvata dal Comitato di gestione il 03/12/2013
Carta dei servizi del Polo Bibliotecario Ferrarese approvata dal Comitato di gestione il 03/12/2013 Le istituzioni aderenti al Polo Bibliotecario Ferrarese stabiliscono di adottare alcuni principi comuni Dettagli COMUNE DI QUINTO VICENTINO
COMUNE DI QUINTO VICENTINO REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI QUINTO VICENTINO TITOLO I -Finalità del servizio Art. 1 Finalità del servizio 1. La biblioteca pubblica, via di accesso locale alla conoscenza, Dettagli BIBLIOTECHE PUBBLICHE COMUNALI DI BORGO VALSUGANA, GRIGNO, RONCEGNO TERME E TELVE
Sistema Culturale Valsugana Orientale CARTA DEI SERVIZI BIBLIOTECHE PUBBLICHE COMUNALI DI BORGO VALSUGANA, GRIGNO, RONCEGNO TERME E TELVE Premessa I principi generali che definiscono la missione della Dettagli REGOLAMENTO BIBL. STORIA DELLA MUSICA
REGOLAMENTO BIBL. STORIA DELLA MUSICA ART. 1 PRINCIPI GENERALI La Biblioteca di Storia della Musica del Dipartimento di Studi Greco-Latini, Italiani, Scenico-Musicali è una struttura di supporto alla didattica Dettagli CARTA DEI SERVIZI 1.PREMESSA
CARTA DEI SERVIZI 1.PREMESSA 1.1Finalità La Biblioteca di Bisignano è un servizio pubblico di base istituito dal Comune per rispondere al bisogno di formazione permanente, informazione e cultura della Dettagli Carta dei Servizi Biblioteca Civica
Carta dei Servizi Biblioteca Civica CS V1 Rev. 1 PRINCIPI FONDAMENTALI La biblioteca pubblica, servizio informativo e documentario di base della comunità, è un istituzione che concorre a garantire il diritto Dettagli REGOLAMENTO PER LA BIBLIOTECA COMUNALE DI SAN SALVATORE TELESINO
REGOLAMENTO PER LA BIBLIOTECA COMUNALE DI SAN SALVATORE TELESINO Il Comune di San Salvatore Telesino favorisce la crescita culturale individuale e collettiva e riconosce il diritto dei cittadini all informazione Dettagli Carta della qualità dei servizi
MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI Biblioteca delle Arti Carta della qualità dei servizi 2012 I. PRESENTAZIONE CHE COS È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI La Carta della qualità dei servizi Dettagli Biblioteca di Inveruno Carta dei Servizi
COMUNE DI INVERUNO Provincia di Milano Biblioteca di Inveruno Carta dei Servizi 1. Finalità e principi generali 1.1 Finalità della Biblioteca La Biblioteca di Inveruno è il centro informativo della comunità Dettagli BIBLIOTECA DI AREA GIURIDICA CARTA DEI SERVIZI
BIBLIOTECA DI AREA GIURIDICA CARTA DEI SERVIZI Nello svolgimento della propria attività istituzionale la Biblioteca di Area Giuridica si ispira ai principi fondamentali contenuti nella Direttiva del Presidente Dettagli FARFA FARFA biblioteca del monumento nazionale biblioteca del monumento mazionale >> >>
FARFA biblioteca biblioteca del delmonumento monumentonazionale mazionale > PRESENTAZIONE Che cosa è la Carta della Qualità dei Servizi biblioteca del monumento nazionale L a Carta della qualità dei servizi Dettagli REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE Alviero Negro
Comune di Muzzana del Turgnano REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE Alviero Negro Art. 1 DISPOSIZIONI GENERALI E FINALITA DEL SERVIZIO 1. Il Comune di Muzzana del Turgnano favorisce la crescita culturale Dettagli SCHEMA DI REGOLAMENTO PER LA BIBLIOTECA COMUNALE DI ATINA. TITOLO I FINALITA E COMPITI Art. 1
SCHEMA DI REGOLAMENTO PER LA BIBLIOTECA COMUNALE DI ATINA TITOLO I FINALITA E COMPITI Art. 1 La biblioteca comunale di Atina è istituita come servizio informativo e culturale di base da rendere alla comunità. Dettagli MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI. Archivio di Stato di. Carta della qualità dei servizi PRATO
MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI Archivio di Stato di PRATO Carta della qualità dei servizi I. PRESENTAZIONE CHE COS È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI La Carta della qualità dei servizi Dettagli 1. Che cos è la Carta dei servizi della Biblioteca Comunale di Calcinato 2. Finalità e missione della Biblioteca Comunale
CARTA DEI SERVIZI BIBLIOTECA COMUNALE DI CALCINATO Indice INTRODUZIONE 1. Che cos è la Carta dei servizi della Biblioteca di Calcinato 2. Finalità e missione della Biblioteca Comunale 3. Patrimonio della Dettagli Carta dei servizi della Biblioteca pubblica Romualdo Sassi
CITTÀ DI FABRIANO Carta dei servizi della Biblioteca pubblica Romualdo Sassi Approvata con Deliberazione della Giunta Municipale n. 13 del 29 gennaio 2013. Indice 1. Elementi identificativi e missione Dettagli Carta dei servizi della biblioteca civica di NOVA MILANESE
Delibera Giunta Comunale n. 15 del 1/2/2012 Omissis.. Allegato 1 Carta dei servizi della biblioteca civica Carta dei servizi della biblioteca civica di NOVA MILANESE Premessa Le biblioteche di BRIANZABIBLIOTECHE Dettagli CASA DELLA CONOSCENZA - BIBLIOTECA COMUNALE C. PAVESE
Allegato A alla Deliberazione della Giunta comunale n. 35 del 02.05.2013 CARTA DEI SERVIZI CASA DELLA CONOSCENZA - BIBLIOTECA COMUNALE C. PAVESE Le Finalità della Biblioteca di Casalecchio di Reno La Biblioteca Dettagli REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI SALORNO
REGOLAMENTO PER L UTILIZZO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI SALORNO PREMESSA Il presente documento è stato redatto tenendo conto delle norme IFLA/UNESCO per le biblioteche pubbliche. Di cui si ritiene utile Dettagli Regolamento della Biblioteca Comunale di San Casciano in Val di Pesa
Comune di San Casciano in Val di Pesa Regolamento della Biblioteca Comunale Approvato dal Consiglio Comunale con deliberazione n. 95 del 20 ottobre 2011 Biblioteca Comunale Via Roma 37 - Via Lucardesi Dettagli 1 - PREMESSA. Cos è e perché una Carta del servizio
1 - PREMESSA COMUNE DI ALBINEA Indirizzo della Biblioteca: via R. Morandi, 9 CAP 42020 Denominazione della biblioteca BIBLIOTECA COMUNALE P.NERUDA Biblioteca Tel. 0522 590262 Comune Tel. 0522 590211 Fax Dettagli CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI MONTEVARCHI adottata con Provvedimento Dirigenziale n. 1873 del 03/12/2002. 1.
CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI MONTEVARCHI adottata con Provvedimento Dirigenziale n. 1873 del 03/12/2002 1. Premesse 1.1 Finalità della Biblioteca comunale di Montevarchi La Biblioteca Dettagli REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE. 1. Il presente regolamento disciplina il funzionamento della Biblioteca comunale di Allein
REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE CAPO I DISPOSIZIONI PRELIMINARI ARTICOLO 1 (Finalità). 1. Il presente regolamento disciplina il funzionamento della Biblioteca comunale di Allein Dettagli CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE COMUNE DI SAGRADO
CARTA DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE COMUNE DI SAGRADO 2014 1 INDICE 1. Le Biblioteca e la sua organizzazione: gli strumenti Le raccolte documentarie - sezione moderna - sezione bambini e ragazzi Dettagli BIBLIOTECA CON SISTEMA DI GESTIONE QUALITÁ NORMA UNI EN ISO 9001:2008 CERTIFICATO DA
BIBLIOTECA CON SISTEMA DI GESTIONE QUALITÁ NORMA UNI EN ISO 9001:2008 CERTIFICATO DA Carta dei servizi Biblioteca Comunale "Gaetano Salvemini" Via Vittorio Veneto, 2/A 42019 Scandiano (RE) Tel. 0522.764291/261 Dettagli COMUNE DI CASTELLO CABIAGLIO
Allegato 1 REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA CIVICA FRANCESCO PEZZA PRESSO IL CIVICO.17 * Capo primo Istituzione e finalità del servizio Art.1 (Finalità del servizio) Il Comune di Mortara attraverso il servizio Dettagli I. PRESENTAZIONE CHE COS È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI
0 I. PRESENTAZIONE CHE COS È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI La Carta della qualità dei servizi risponde all esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi Dettagli Regolamento della biblioteca del Centro Multilingue Bolzano e della Mediateca Multilingue Merano
Regolamento della biblioteca del Centro Multilingue Bolzano e della Mediateca Multilingue Merano 1. Finalità ed obiettivi generali La biblioteca del Centro Multilingue di Bolzano (CML) e la Mediateca Multilingue Dettagli Per i seguenti servizi è necessaria l iscrizione o l abilitazione della tessera di altra biblioteca del Polo Bibliotecario Bolognese:
BIBLIOTECA COMUNALE DI MONTE SAN PIETRO CARTA DEI SERVIZI Le Finalità della Biblioteca di Monte San Pietro La Biblioteca Comunale di Monte San Pietro è una biblioteca di informazione generale che concorre Dettagli REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI PESCHIERA DEL GARDA
Approvato con Deliberazione del Commissario Straordinario n. 109 del 28.04.2004 REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE DI PESCHIERA DEL GARDA ART. 1 PRINCIPI ISPIRATORI, FINALITA E COMPITI 1) Il Comune Dettagli Città di Spinea - Provincia di Venezia Biblioteca Comunale
Città di Spinea - Provincia di Venezia Biblioteca Comunale Carta dei servizi Biblioteca Comunale Città di Spinea A cosa serve la Carta dei servizi della Biblioteca La Carta dei servizi della Biblioteca Dettagli Biblioteca del Castello del Buonconsiglio. Monumenti e collezioni Provinciali Carta dei Servizi
Biblioteca del Castello del Buonconsiglio. Monumenti e collezioni Provinciali Carta dei Servizi PREMESSA La Biblioteca del museo del Castello del Buonconsiglio. Monumenti e collezioni Provinciali si configura Dettagli Regolamento per il punto prestito della biblioteca dell Unione appartenente al Sistema Bibliotecario Lodigiano
Regolamento per il punto prestito della biblioteca dell Unione appartenente al Sistema Bibliotecario Lodigiano PREMESSA La Biblioteca pubblica dell Unione di Comuni "Oltre Adda Lodigiano", con sede in Dettagli CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI SASSARI. Sviluppo Locale, Politiche Culturali e Marketing Turistico
CARTA DEI SERVIZI DEL COMUNE DI SASSARI Settore Sviluppo Locale, Politiche Culturali e Marketing Turistico Macro categoria attività Sistema Bibliotecario Comunale Finalità attività La Biblioteca Comunale Dettagli Carta dei Servizi Biblioteca e Archivio Storico
REGOLAMENTO PER LA BIBLIOTECA COMUNALE TITOLO I FINALITA E COMPITI Art. 1 Finalità La biblioteca del Comune di Monte Porzio Catone è istituita come servizio informativo e culturale di base da rendere alla Dettagli REGOLAMENTO BIBLIOTECA COMUNALE SAN SPERATE
Comune di San Sperate - Provincia di Cagliari - 09026 Via Sassari, n.12 Biblioteca Comunale San Sperate REGOLAMENTO BIBLIOTECA COMUNALE SAN SPERATE Art. 1. Finalità della biblioteca E' costituita in San Dettagli Regolamento della Biblioteca Giuseppe Guglielmi dell Istituto per i beni artistici, culturali e naturali della Regione Emilia-Romagna
Regolamento della Biblioteca Giuseppe Guglielmi dell Istituto per i beni artistici, culturali e naturali della Regione Emilia-Romagna Art. 1 - Oggetto Art. 2 - Finalità e compiti Art. 3 - Sede e patrimonio Dettagli PIGLIARU TORRES DI PORTO TORRES
COMUNE DI PORTO TORRES PROVINCIA DI SASSARI REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE "ANTONIO PIGLIARU IGLIARU" DI PORTO TORRES TITOLO I - ISTITUZIONE E FINALITA DELLA BIBLIOTECA COMUNALE Art. 1 Art. 2 TITOLO Dettagli PRINCIPI GENERALI ART.1 - FINALITA ART.2 - ORGANIZZAZIONE ART.3 - PATRIMONIO ART.4 - COOPERAZIONE SERVIZI AL PUBBLICO
REGOLAMENTO BIBLIOTECA COMUNALE CARLO PASINI BRISIGHELLA APPROVATO DAL CONSIGLIO COMUNALE DELIBERA N.77 DEL 19.12.2013 PRINCIPI GENERALI ART.1 - FINALITA ART.2 - ORGANIZZAZIONE ART.3 - PATRIMONIO ART.4 Dettagli COMUNE DI FOSSO Provincia di Venezia
COMUNE DI FOSSO Provincia di Venezia R E G O L A M E N T O DELLA BIBLIOTECA COMUNALE TITOLO PRIMO Finalità Funzionamento e gestione Articolo 1 - Finalità La Biblioteca Comunale è organismo dell Ente Locale Dettagli BIBLIOTECA INTERDIPARTIMENTALE DI SCIENZE GINECOLOGICHE, RADIOLOGICHE E UROLOGICHE
BIBLIOTECA INTERDIPARTIMENTALE DI SCIENZE GINECOLOGICHE, RADIOLOGICHE E UROLOGICHE - del Dipartimento di Scienze Radiologiche, Oncologiche e Anatomo- Patologiche (Direttore del Dipartimento: Prof. Vincenzo Dettagli REGOLAMENTO PER L'ACCESSO AI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE: Prestito Libri e Utilizzo Postazione Internet
REGOLAMENTO PER L'ACCESSO AI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA COMUNALE: Prestito Libri e Utilizzo Postazione Internet (Approvato con deliberazione di Giunta Comunale n. 86 del 28/04/2011) INDICE Introduzione Art. Dettagli CARTA DEI SERVIZI. Biblioteca comunale A. Vagnarelli Piobbico
CARTA DEI SERVIZI Biblioteca comunale A. Vagnarelli Piobbico Approvata con deliberazione C.C. N. 48 DEL 29.11. CARTA DEI SERVIZI SEZIONE I 1 PREMESSA 1.1 Finalità della biblioteca La biblioteca comunale Dettagli BIBLIOTECA ABBE HENRY
COMUNE DI VALPELLINE REGIONE AUTONOMA VALLE D AOSTA COMMUNE DE VALPELLINE RÉGION AUTONOME DE LA VALLÉE D AOSTE BIBLIOTECA ABBE HENRY REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE 1 CAPO I Dettagli COMUNE DI SOVIZZO Provincia di Vicenza Via Cavalieri di Vittorio Veneto, 21
LETTURA, CONSULTAZIONE E PRESTITO Dove rivolgersi: Alla Biblioteca sita al 1 piano del palazzo municipale. Quando: Dal Martedì al Giovedì dalle 14.30 alle 19.00 Lunedì dalle 9.00 alle 12.30 e Venerdì dalle Dettagli REGIONE LAZIO REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA GIURIDICA DELLA GIUNTA REGIONALE
Regolamento (aggiornato il 25 luglio 2012) 0. Accesso, consultazione e lettura L'accesso alle sale di lettura è aperto agli utenti maggiorenni che abbiano interesse a consultare o studiare il materiale Dettagli CITTÀ di PIAZZOLA sul BRENTA
CITTÀ di PIAZZOLA sul BRENTA Provincia di Padova REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE Approvato con deliberazione del Consiglio Comunale n. 39 del 30/09/2011 TITOLO I FINALITA E COMPITI Art. 1 - Finalità Dettagli REGOLAMENTO GESTIONE BIBLIOTECA COMUNALE "GIUSEPPE GIUSTI"
REGOLAMENTO GESTIONE BIBLIOTECA COMUNALE "GIUSEPPE GIUSTI" APPROVATO CON DELIBERAZIONE C.C. N. 3 DEL 13 FEBBRAIO 2001 TITOLO I: PRINCIPI GENERALI ART. 1 - ISTITUZIONE E FINALITA' 1) Il Comune riconosce Dettagli BENVENUTI IN BIBLIOTECA!
REGIONE AUTONOMA DELLA SARDEGNA ASSESSORATO DELLA PUBBLICA ISTRUZIONE, BENI CULTURALI, INFORMAZIONE, SPETTACOLO E SPORT Direzione generale dei beni culturali, informazione, spettacolo e sport Servizio Dettagli REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO BIBLIOTECA
REGOLAMENTO DI ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO BIBLIOTECA TITOLO I L ORDINAMENTO INTERNO Art. 1 - Generalità Le procedure relative all ordinamento interno sono le seguenti: a) Incremento (acquisti, doni, scambi, Dettagli REGOLAMENTO SULL'USO DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA DI ORISTANO
REGOLAMENTO SULL'USO DEI SERVIZI DELLA BIBLIOTECA DI ORISTANO I SERVIZI DELLA BIBLIOTECA Informazione bibliografica e consulenza Consultazione, lettura, studio Lettura di quotidiani e riviste Accesso ad Dettagli SISTEMA BIBLIOTECARIO CERETANO SABATINO REGOLAMENTO DELLE BIBLIOTECHE TITOLO I FINALITA E COMPITI
SISTEMA BIBLIOTECARIO CERETANO SABATINO REGOLAMENTO DELLE BIBLIOTECHE TITOLO I FINALITA E COMPITI ART. 1 Le Biblioteche del SBCS garantiscono a tutti il diritto di accesso alla cultura e all informazione Dettagli Regolamento per l utilizzo dei servizi della Biblioteca
Regolamento per l utilizzo dei servizi della Biblioteca Finalità La Biblioteca del Liceo Scientifico Europa Unita è luogo e spazio privilegiato di studio, lettura e consultazione del patrimonio librario Dettagli Carta dei servizi della Biblioteca civica di Lissone
Carta dei servizi della Biblioteca civica di Lissone Piazza 4 Novembre, 2 20851 Lissone (MB) tel. 039 7397461 fax 039 7397281 www.comune.lissone.mb.it www.brianzabiblioteche.it biblioteca@comune.lissone.mb.it Dettagli COMUNE di CAMPAGNANO di ROMA Provincia di Roma Tel. 06-9015601 Fax 06-9041991 P.zza C.Leonelli,15 c.a.p. 00063 www.comunecampagnano.
COMUNE di CAMPAGNANO di ROMA Provincia di Roma Tel. 06-9015601 Fax 06-9041991 P.zza C.Leonelli,15 c.a.p. 00063 www.comunecampagnano.it Biblioteca Comunale C. Maggiorani CAMPAGNANO DI ROMA Corso Vittorio Dettagli COMUNE DI AIRASCA BIBLIOTECA CIVICA REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO PRESTITO LIBRI E UTILIZZO POSTAZIONE INTERNET
COMUNE DI AIRASCA Provincia di Torino BIBLIOTECA CIVICA REGOLAMENTO PER IL FUNZIONAMENTO PRESTITO LIBRI E UTILIZZO POSTAZIONE INTERNET (Approvato con deliberazione del Consiglio Comunale n. 42 del 30/11/2005) Dettagli REGOLAMENTO BIBLIOTECA PROVINCIALE
REGOLAMENTO BIBLIOTECA PROVINCIALE TITOLO FINALITA E COMPITI Art. 1 La Biblioteca Provinciale di Frosinone è istituita come servizio informativo e culturale di base da rendere alla comunità. Art.2 La biblioteca Dettagli PROVINCIA DI ROMA. Regolamento della Biblioteca Provinciale
PROVINCIA DI ROMA Regolamento della Biblioteca Provinciale Adottato con delibera del Consiglio Provinciale n. 9 del 17/09/2003 1 TITOLO I FINALITA E FUNZIONI Art. 1 Finalita 1. La Provincia di Roma, ai Dettagli Biblioteca Comunale di Pozzolengo La Carta dei Servizi
Biblioteca Comunale di Pozzolengo La Carta dei Servizi Biblioteca Comunale Piazza Don Gnocchi 2 25010 Pozzolengo Tel: 0309916747 Pagina web: Email: biblioteca@comune.pozzolengo.bs.it 1)Premessa 1.1) Finalità Dettagli Regolamento della biblioteca comunale di Oltrona di San Mamette
Regolamento della biblioteca comunale di Oltrona di San Mamette Titolo I: Istituzione e finalità Art. 1 Principi Il Comune di Oltrona San Mamette riconosce, nello spirito dell art. 9 della Costituzione Dettagli REGOLAMENTO QUADRO SU FUNZIONI E SERVIZI DELLE BIBLIOTECHE DI ATENEO
REGOLAMENTO QUADRO SU FUNZIONI E SERVIZI DELLE BIBLIOTECHE DI ATENEO (emanato con D.R. n.706, prot. n. 12352-I/3 del 11.06.2010) Art. 1. Funzioni delle Biblioteche Art. 2. Calendario e orari Art. 3. Accesso Dettagli APPROVATO CON DELIB.G.C.N.223 DEL 10.10.2005. Regolamento del Servizio Bibliotecario Comunale e della sua organizzazione
APPROVATO CON DELIB.G.C.N.223 DEL 10.10.2005 Regolamento del Servizio Bibliotecario Comunale e della sua organizzazione Art. 1 - Compiti e servizi della Biblioteca La Biblioteca Comunale di Paullo è un Dettagli Carta dei servizi della Biblioteca G. Guglielmi dell Istituto per i beni artistici culturali e naturali della Regione Emilia-Romagna (IBACN)
Carta dei servizi della Biblioteca G. Guglielmi dell Istituto per i beni artistici culturali e naturali della Regione Emilia-Romagna (IBACN) La Biblioteca Giuseppe Guglielmi dell Istituto per i beni artistici Dettagli BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI STORIA DISEGNO E RESTAURO DELL ARCHITETTURA REGOLAMENTO-QUADRO DEI SERVIZI
BIBLIOTECA DEL DIPARTIMENTO DI STORIA DISEGNO E RESTAURO DELL ARCHITETTURA REGOLAMENTO-QUADRO DEI SERVIZI Art. 1. Principi generali 1. Le biblioteche della Sapienza sono tenute a: a. adottare un regolamento Dettagli Istituto Tecnico Industriale Statale E. MAJORANA
Istituto Tecnico Industriale Statale E. MAJORANA Via tre monti 98057 Milazzo Tel 090 9221775 Fax 0909282030 e-mail: metf020001@istruzione.it C.F. 92013510836 codice meccanografico METF020001 REGOLAMENTO Dettagli REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE
Comune di Rometta Provincia di Messina REGOLAMENTO DELLA BIBLIOTECA COMUNALE (Approvato con deliberazione di C.C. n. 19 del 28/04/2015) Art. 1 Finalità del servizio Il Comune di Rometta, attraverso la Dettagli COMUNE DI VARANO DÉ MELEGARI. (Provincia di Parma)
COMUNE DI VARANO DÉ MELEGARI (Provincia di Parma) ***************** REGOLAMENTO BIBLIOTECA COMUNALE 1 INDICE CAPO PRIMO : Istituzione e finalità del servizio Art. 1- Finalità del servizio Art. 2 Cooperazione Dettagli REGOLAMENTO BIBLIOTECA
REGOLAMENTO BIBLIOTECA La Biblioteca dell Istituto Storico Parri Emilia-Romagna è un servizio pubblico che concorre a garantire il diritto dei cittadini ad accedere liberamente alla cultura, ai documenti, Dettagli 2017 © DocPlayer.it Privacy Policy | Condizioni del servizio | Feed-back

References: art. 13
 Art.1
 ART. 1
 ART. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 1
 ART. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 1
 ARTICOLO 1
 Art.1
 ART. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 3
 Art. 1
 Art. 2
 ART.1
 ART.2
 ART.3
 ART.4
 ART.1
 ART.2
 ART.3
 ART.4
 Articolo 1
 Art. 1
 ART. 1
 Art. 1
 ART. 1
 Art. 1
 Art.2
 Art. 1
 Art. 1
 art. 9
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 3
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 2