Source: http://www.vimar.it/it/it/article/faq/index/id/81
Timestamp: 2013-05-19 20:52:24+00:00

Document:
Le domande su 'Call-way' | Vimar
Home / Supporto / FAQ / Sistemi per Terziario By-com / Call-way Categorie
Le domande su 'Call-way'
Il Software del Call-way funziona su piattaforma Microsoft Windows 7?
Solo la nuova versione 1.1.8
Posso aggiornare il Software del Call-way, alla versione 1.1.7, su un sistema già installato, dove è presente la fonia?
No, in quanto la precedente versione FW del modulo fonico non è compatibile con la versione software 1.1.8
Posso installare un nuovo modulo fonico su un impianto ON-LINE, con versione software 1.1.6?
Sì, la nuova versione FW del modulo fonico è compatibile con le versione software 1.1.6
Posso utilizzare un adattatore RS232/USB per collegare il convertitore di protocollo articolo 02091?
No, non da alcuna garanzia di funzionalità, si consiglia nell’eventualità una scheda PCMCI con uscita RS232
BT CALL WAY
Schemi e aiuti per il Call Way
Che tipo di cavi usare per collegamento display a dorsale?
Una coppia di un cavo FTP Cat. 5e schermata per i Dati, se presente anche la parte di fonia, 2 coppie di un altro cavo FTP Cat. 5e schermata per Fonia e Annunci. In alternativa è possibile usare un solo cavo tipo S/STP Cat.5e (4 coppie intrecciate e schermate singolarmente). Alimentazione su cavo 2 x 2,5 mm² separato.
Quali sono le differenze sostanziali tra il funzionamento OFF-LINE e ON-LINE del sistema?
Nella configurazione OFF-LINE il sistema prevede la gestione di semplici chiamate da letto/i a presidio/i senza alcuna discriminazione e non ammette funzioni con fonia e audio. Nella configurazione ON-LINE il sistema prevede la diversificazione del tipo di chiamata provenienti dai moduli (normale, assistenza, blu code, guasto) oltre a gestire chiamate di tipo fonico/telefonico e la diffusione del canale annunci/musica. Inoltre il software presente in quest’ultima modalità permette la gestione di profili/scenari, funzionamenti diversi in base alle fasce orarie, registrazione degli eventi che si verificano nel sistema e altre funzioni utili alla gestione dell’assistito.
Se realizzo un impianto con il sistema in modalità OFF-LINE quanti cavi mi servono?
In questa modalità serve un cavo per l’alimentazione e una coppia FTP 5e schermata per la trasmissione dei dati.
Se realizzo un impianto con il sistema in modalità ON-LINE quanti cavi mi servono?
In questa modalità serve un cavo per l’alimentazione, una coppia FTP 5e schermata per la trasmissione dei dati, una coppia FTP 5e schermata per la fonia (se previsto) e una coppia FTP 5e schermata per annunci/canale musicale (se previsto)
Quante chiamate possono essere visualizzate nel MD?
Il numero massimo di eventi registrabili sul Modulo Display è 5 In OFF-LINE sul Modulo Display compariranno i successivi eventi solo dopo che almeno uno dei precedenti 5 è stato servito In ON-LINE tutti gli eventi sono visibili sul sw di gestione Callway mentre sul MD compariranno solo i primi 5 eventi non ancora serviti In ON-LINE se arriva una chiamata di livello superiore, questa sarà visualizzata per prima (le altre chiamate non vengono comunque perse)
E’ presente un buzzer nei moduli Display che segnali acusticamente la chiamata?
Sì. Tutti i Moduli Display sono dotati di buzzer.
Se uso il sistema in modalità ON-LINE il Pc deve essere sempre collegato all’impianto?
Sì. In questa modalità il Pc deve essere sempre in funzione e collegato al sistema attraverso il convertitore di protocollo art. 02091.
In un sistema ON-LINE se viene richiesta la funzione di chiamata fonica verso telefoni, DECT o Cercapersone che dispositivi devo prevedere?
E’ sufficiente prevedere nel sistema almeno un dispositivo Accoppiatore Telefonico art. 02093. Il sistema è compatibile solo con sistemi DECT e Cercapersone che utilizzano il protocollo di trasmissione ESPA 4.4.4.
Che tipo di scatole devo prevedere per le spie di segnalazione fuori porta?
Scatole tonde messe in successione con interasse di 71mm o 57mm.
Posso collegare più pulsanti di chiamata in parallelo su stesso ingresso nel modulo?
Sì. Non più di 2 pulsanti di chiamata per ingresso a causa del consumo dato dalle spie di rassicurazione presenti nei dispositivi.
Che tipo di cavo devo usare per il collegamento dei pulsanti di chiamata e lampade fuori porta al modulo?
Cavo telefonico, cavo multi coppia, cavo UTP cat.3, cavo SELV Cavo con sezione 0,50 mm² ( Ø = 0,8 mm ) Carico max lampade fuori porta 3 x 250mA Max, 3 x 3W / 24Vdc.
Che relè di appoggio devo utilizzare per collegare eventuali comandi luce comandati dalla perella?
E’ possibile collegare massimo due relè per perella. Il relè va definito in base al carico da comandare, unica indicazione è quella di utilizzare relè con bobina a 24V.
Posso trasformare un impianto da OFF-LINE in ON-LINE?
Sì. La trasformazione prevede l’aggiunta dei seguenti materiali: convertitore di protocollo art. 02091, almeno un accoppiatore di linea art. 02092.
Durante la procedura di Autoriconoscimento dell’impianto alcuni moduli non vengono visti dal programma.
Verificare il corretto collegamento (entra-esci) tra tutti i Moduli Displaly, ricordiamo che l’impianto non prevede il collegamento a stella o in parallelo. Verificare noltre che il ramo dati di ogni linea sia aperto ovvero termini sull’ultimo Modulo Display e non venga chiuso ad anello.
Terminata la programmazione delle chiamate foniche verifico la mancanza di un file wave come posso aggiungerlo?
I file Wave mancanti vanno registrarti e aggiunti manualmente nella cartella C:\\Programmi\\CallWAY\\WAVE.
Su un impianto ON-LINE posso omettere il modulo presidio visto che gestisco le chiamate da Pc?
No. Nel sistema è indispensabile la presenza di almeno un modulo presidio sia per motivi di sicurezza (se il Pc si guasta non vede alcuna chiamata) sia per le caratteristiche del sistema.
Posso avere più postazioni PC in un unico sistema Call-Way?
Sì. I casi da valutare sono due: gestione completa da tutte le postazioni con registrazione eventi, modifica impostazioni, ecc, o semplice visualizzazione delle chiamate. Per la gestione completa è possibile collegare altri Convertitori di Protocollo art. 02091 (max uno per dorsale) mentre per la sola visualizzazione i Pc satelliti devo essere collegati al principale attraverso la semplice Rete Lan interna.
Caratteristiche minime richieste per il Pc
- Pentium 3 o superiori - 256 Mb Ram - Piattaforma : Microsoft Windows 2000, XP e Vista - 7 (solo per versione SW 1.1.8) - 100 Mb su HardDisk

References: articolo 02091
 art. 02091
 art. 02093
 art. 02091
 art. 02092
 art. 02091