Source: https://signup.cheapnet.it/shop/voip/cheapvoip-ricarica-12.php
Timestamp: 2019-04-21 10:22:58+00:00

Document:
Compatibile per l'uso tramite PC, telefono VoIP e apparecchio telefonico tradizionale con adattatore.
- Credito utilizzabile per chiamate e SMS (fai click per tutte le tariffe)
- Attivabili fino a 4 linee e 4 numeri geografici
1. OGGETTO: Le presenti condizioni generali hanno per oggetto le norme per l'abbonamento a pagamento al servizio CheapVoIP, che è regolato, oltre che dalle Condizioni Generali, dalla Richiesta di adesione al Servizio effettuata on line e dalla "Lettera di richiesta di Number Portability". CheapVoIP (d'ora in avanti Servizio) è un servizio a pagamento offerto da CWNET S.r.l,, Via degli Oliveti, 110 - 54100 Massa (MS), d'ora in avanti CWNET, che consiste nella possibilità di effettuare e ricevere telefonate tramite protocollo ip utilizzando una connessione ad internet in banda larga. Al cliente vengono assegnati uno o più numeri telefonici geografici. Nel rispetto di quanto previsto dalla delibera AGCOM n.11/06/CIR, riguardante le disposizioni regolamentari per la fornitura di servizi VOIP e integrazione del piano nazionale di numerazione, è vietato l'utilizzo nomadico della numerazione geografica al di fuori dell'ambito distrettuale di appartenenza (art. 4 lettera d). Il Servizio può essere sottoscritto sia da soggetti privati che da soggetti titolari di partita iva.
1.c. Per tutti gli utenti che hanno sottoscritto anche un servizio aggiuntivo Facile ADSL, Cheapnet SHDSL o Cheapnet Wireless con pagamento bimestrale tramite carta di credito o addebito permanente su conto corrente bancario o postale (SDD) il servizio può essere attivato in modalità Ricaricabile, come descritta nel successivo punto 1.d., oppure Plus il cui costo viene conteggiato a consuntivo direttamente nella fattura bimestrale del servizio sopra menzionato.
1.d. Per gli utenti che non hanno sottoscritto un servizio Facile ADSL, Cheapnet SHDSL o Cheapnet Wireless il servizio è attivabile esclusivamente in modalità Ricaricabile, in questo caso il costo di ogni chiamata viene scalato da un plafond pre-pagato d'ora in avanti chiamato Ricarica. Nel caso in cui la Ricarica assuma un valore uguale a zero o negativo viene immediatamente inibita la possibilità di effettuare chiamate tramite il servizio, il cliente deve provvedere a reintegrare la ricarica entro 10 (dieci) giorni dalla data in cui la ricarica ha assunto un valore uguale a zero o negativo, in caso contrario il servizio viene sospeso.
1.f. Qualora il servizio venga attivato in modalità Plus come definito al punto 1.c, in caso di cessazione del contratto del servizio aggiuntivo di cui al punto 1.c o di modifica della modalità di pagamento il Servizio viene immediatamente sospeso salvo la possibilità di convertirlo in modalità Ricaricabile come descritta al punto 1.d del presente contratto.
1.g. Opzione Flat: l'opzione Flat così come dettagliatamente descritta sul sito internet www.cheapnet.it si distingue in Flat Italia Home e Flat Italia Business. Flat Italia Home può essere sottoscritta solo da persone fisiche e non può essere sottoscritta da soggetti titolari di partita iva. Flat Italia Business può essere sottoscritta solo da persone giuridiche e può essere utilizzata per finalità professionali o di business con l'esclusione dei casi previsti al punto 1.h. Il canone dell'opzione Flat Italia Home o Business viene addebitato con cadenza bimestrale anticipata: i) sul plafond prepagato in caso di attivazione del servizio in modalità Ricaricabile o ii) nella fattura bimestrale del servizio Facile ADSL in caso di attivazione in modalità Plus. In caso di richiesta di cessazione del servizio effettuata dal cliente il servizio verrà cessato: i) al termine dell'ultimo bimestre addebitato sul plafond prepagato in caso di servizio in modalità Ricaricabile o ii) al termine dell'ultimo bimestre fatturato in caso di servizio in modalità Plus. In caso di utilizzo dell'opzione Fax (comma 1.l.) contemporaneamente all'opzione Flat le chiamate relative all'invio dei fax sono escluse dall'opzione Flat stessa e vengono tariffate secondo il normale listino CheapVoIP vigente. Nel caso in cui l'utente abbia più linee VoIP e quindi abbia la possibilità di effettuare più chiamate contemporaneamente le condizioni dell'opzione Flat saranno applicate a tante chiamate quante sono le linee flat attivate, le eventuali chiamate eccedenti verranno tariffate secondo il normale listino CheapVoIP vigente.
1.h. Regole di utilizzo delle opzioni Flat Italia Home, Flat Italia Business e del listino Scatto 15.
L'opzione Flat Italia Home:
- Non può essere utilizzata tramite software che effettuano chiamate automatizzate e/o continuative. - Non può essere utilizzata per effettuare chiamate verso numeri riconducibili a servizi che riconoscono all'utente un beneficio in termini economici o di altro tipo sulla base della durata delle chiamate stesse.
L'opzione Flat Italia Business:
Il listino Scatto 15:
1.i. Nei casi in cui l'opzione Flat o il listino Scatto 15 vengano utilizzati in violazione di quanto previsto al punto 1.h. verrà applicata la tariffazione minutaria di 0,01578 (zero virgola zero uno cinque sette otto) euro + iva per ogni minuto o frazione di minuto di chiamata effettuata oltre ad una penale pari ad 1,00 (uno) euro (esente iva ex. Art. 15) per ogni chiamata effettuata restando comunque impregiudicato il diritto di CWNET di applicare quanto previsto dall'Articolo 8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
1.l. Opzione Fax: l'opzione Fax così come dettagliatamente descritta sul sito internet www.cheapnet.it è disponibile per tutti gli utenti CheapVoIP Plus o Ricaricabile. L'opzione fax è disponibile in due diverse modalità: "Cheapnet Fax" automaticamente disponibile per tutti gli utenti CheapVoIP Plus e Ricaricabile e "Cheapnet Fax Top" attivabile da tutti gli utenti CheapVoIP Plus e Ricaricabile. Il servizio "Archivio Web" permette di visualizzare, solo se il servizio è attivo, il contenuto di tutti i FAX inviati e/o ricevuti negli ultimi 6 mesi. Nel caso in cui il servizio CheapVoIP Fax o CheapVoIP Fax Top venga utilizzato contemporaneamente all'opzione Flat (commi 1.g., 1.h. e 1.i.) le chiamate relative all'invio dei fax sono escluse dall'opzione Flat stessa e vengono tariffate secondo il normale listino CheapVoIP vigente. Tutti i costi relativi ai servizi CheapVoIP Fax e CheapVoIP Fax Top vengono addebitati: i) sul plafond prepagato di CheapVoIP Ricaricabile o ii) nella fattura bimestrale del servizio aggiuntivo di cui al punto 1.c in caso di CheapVoIP Plus. In caso di richiesta di cessazione di Cheapnet Fax Top effettuata dal cliente il servizio verrà cessato: i) al termine dell'ultimo bimestre addebitato sul plafond prepagato di CheapVoIP Ricaricabile o ii) al termine dell'ultimo bimestre fatturato in caso di CheapVoIP Plus.
1.m. Il servizio Number Portability ha un costo di Euro 20,00 + IVA per ogni numero portato. Tale importo viene prelevato anticipatamente. Nel caso in cui la Number Portability non vada a buon fine, se l'utente ha un servizio Ricaricabile verrà effettuata una restituzione del credito al cliente, da consumarsi tramite il servizio CheapVoIP, se invece il servizio è Plus la somma prelevata anticipatamente verrà stornata nella fattura successiva.
2. DURATA DEL CONTRATTO: Il Contratto ha efficacia dalla data di attivazione del Servizio ed ha durata indeterminata.
3. ATTIVAZIONE, INTERRUZIONE, SOSPENSIONE, RECESSO e MODIFICHE DEL SERVIZIO: nel caso di Servizio Plus il contratto si perfeziona nel momento in cui CWNET fornisce il servizio sulla base dell'accettazione on line delle condizioni generali di contratto da parte del cliente. Nel caso di servizio Ricaricabile oltre all'accettazione on line delle condizioni generali di contratto è necessario che CWNET riscontri l'avvenuto pagamento della Ricarica come indicato nell'art 1.d delle Condizione generali di contratto. In caso di mutamento delle condizioni tecniche, economiche o normative per la fornitura del servizio, CWNET avrà il diritto potestativo di interrompere in qualsiasi momento la fornitura del servizio, con un preavviso di trenta giorni notificato via posta elettronica all'indirizzo collegato al presente contratto di abbonamento. In caso di interruzione del servizio Ricaricabile, come indicato sopra, CWNET si impegna sin da ora a rimborsare al cliente la quota di Ricarica pagata ma non goduta. In caso di interruzione del servizio Plus, come indicato sopra, il cliente dovrà in ogni caso corrispondere a CWNET i costi delle chiamate effettuate fino al momento dell'effettiva interruzione del servizio.
3.b. CWNET indicherà al cliente, all'atto di attivazione del servizio, i parametri necessari per l'accesso al servizio. Il cliente si impegna sin da ora a mantenere riservati tali parametri.
3.d. CWNET potrà modificare, per sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche o normative, le caratteristiche tecniche e i costi del servizio nonchè le presenti condizioni generali di contratto, specificando al cliente le motivazioni alla base delle modifiche apportate mediante comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica del cliente. Qualora le suddette modifiche comportassero un aumento dei costi a carico del cliente esse acquisteranno efficacia decorsi venti giorni dalla data di invio della comunicazione. Il cliente potrà, entro lo stesso termine, recedere dal contratto mediante lettera A.R. da inviarsi a CWNET, Via degli Oliveti, 110 - 54100 Massa (MS) o, in alternativa, mediante comunicazione via PEC all'indirizzo info@pec.cheapnet.it. con effetto dalla data di ricezione da parte di CWNET della predetta comunicazione. In mancanza di recesso comunicato con le modalità e nei termini sopra indicate, le variazioni si intenderanno accettate dal cliente.
3.e.1. il cliente, se individuato come persona fisica, dovrà corrispondere a CWNET, a titolo di penale per ritardato pagamento, interessi pari al tasso di riferimento BCE, o tasso equivalente, maggiorato di 2 punti percentuali.
3.e.2. il cliente, se individuato come ditta individuale o persona giuridica, dovrà corrispondere a CWNET, a titolo di penale per ritardato pagamento, interessi pari al tasso di riferimento BCE, o tasso equivalente, maggiorato di 5 (cinque) punti percentuali. Le penali saranno calcolate sugli effettivi giorni di ritardo, a partire dal giorno successivo alla data di scadenza e fino alla data di pagamento o di risoluzione del Contratto.
3.e.3. Qualora la modalità di pagamento scelta dal cliente sia "Addebito su Conto Corrente Bancario (SDD)" o "Addebito su Carta di Credito" per ogni procedura di pagamento che si conclude con esito negativo verrà imputata al cliente una penale di euro 3,50.
3.e.4. Nel caso in cui il Cliente abbia maturato penali a seguito di quanto previsto nel presente contratto le stesse verranno recuperate mediante l'emissione di una fattura (importo fuori campo IVA ex DPR n. 633 del 26.10.72 e successive modifiche) da parte di CWNET. In ogni caso CWNET si riserva il diritto di sospendere il servizio qualora il cliente non effettui il pagamento entro 15 (quindici) giorni dalla data di scadenza dello stesso così come indicato in fattura.
3.f. CWNET potrà in qualsiasi momento sospendere l'erogazione del servizio ai sensi per gli effetti dell'art 1353 cod. civ. qualora si accerti che il cliente si sia in precedenza reso inadempiente nei confronti di CWNET o qualora si accerti che il cliente sia protestato o soggetto a procedure esecutive, ovvero abbia chiesto l'ammissione o risulti assoggettato a procedure concorsuali, compresa l'amministrazione controllata ovvero risulti in ogni caso insolvente. In caso di sospensione del servizio per i motivi indicati al presente punto 3.f. il cliente non ha diritto ad alcuna forma di rimborso.
3.g. Entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con preavviso da comunicarsi all'altra parte tramite lettera raccomandata A/R o PEC. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al precedente periodo.
3.i. Nel caso di sospensione del servizio per inadempienza nei confronti di CWNET, così come indicato ai punti 1.d., 3.e.4. e 3.f. la riattivazione del servizio è subordinata al pagamento di tutte le cifre dovute oltre che di un costo di riattivazione di 25,00 euro + iva.
4. RISERVATEZZA: L'accesso al Servizio è consentito mediante un nome utente (username) e una parola chiave (password). Il Cliente si impegna a mantenere riservata/e la/e Password e risponde pertanto della custodia della/e stessa/e. Il Cliente si impegna a dare informazione scritta a CWNET a mezzo posta o a mezzo posta elettronica nel caso di smarrimento o di perdita di riservatezza della propria password entro tre giorni dalla sua conoscenza del fatto. Il cliente si obbliga a tenere indenne CWNET da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri, e spese, ivi comprese le eventuali spese legali che dovessero essere subite o sostenute da CWNET quale conseguenza di qualsiasi inadempimento degli obblighi assunti e garanzie prestate con la sottoscrizione del contratto.
6. UTILIZZO DELL'ABBONAMENTO: Il cliente potrà utilizzare il servizio per effettuare o ricevere una singola chiamata per ogni linea attivata. Il servizio non può essere utilizzato per effettuare chiamate verso:
Il servizio non garantisce la ricezione e l'invio di fax. Il servizio non garantisce la possibilità di nascondere, far visualizzare o trasmettere il numero chiamante. In particolare è espressamente esclusa la possibilità di rivendere o cedere il contratto di abbonamento a terzi, a titolo gratuito o oneroso, temporaneamente o definitivamente. Il servizio è utilizzabile esclusivamente tramite una connessione ad Internet in banda larga. Il servizio è ottimizzato per l'utilizzo tramite una connessione che disponga di un indirizzo ip pubblico, in caso di utilizzo di un indirizzo ip privato il funzionamento del servizio non è garantito. Eventuali costi di connessione ad Internet sono a carico del cliente. E' a carico del cliente la responsabilità di verificare che la propria connessione ad internet e i propri apparati hardware e software siano tecnicamente compatibili con il Servizio.
7. DOCUMENTAZIONE E IDENTIFICAZIONE CLIENTE: Il cliente prende atto e accetta l'esistenza del registro elettronico del funzionamento del Servizio (il Log), compilato e custodito a cura di CWNET Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.
7.b. Il Cliente garantisce legittima disponibilità dei dati dallo stesso forniti a CWNET per l'esecuzione del presente contratto e terrà CWNET indenne da qualsiasi pretesa di terzi comunque relativa ai suddetti dati. Il cliente garantisce la veridicità dei dati forniti a CWNET per l'esecuzione del presente contratto.
8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni del presente contratto, CWNET avrà la facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell'art.1456 c.c. senza più nulla dovere al cliente, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per i danni subiti. Il diniego e/o la revoca dal cliente al trattamento dei propri dati darà facoltà a CWNET di considerare risolto di diritto il presente contratto.
9. COMUNICAZIONI: Salvo quanto indicato negli art. 3 e 12 delle condizioni generali di contratto, tutte le comunicazioni relative al contratto saranno inviate agli indirizzi di posta elettronica attribuiti al cliente o predisposti da CWNET per il servizio.
10. GARANZIE E RESPONSABILITA' DI CWNET: CWNET garantisce la continuità nell'erogazione del servizio con la sola esclusione dei casi indicati nell'art 3. CWNET non sarà responsabile in caso di interruzioni, difetti di funzionamento o ritardo nell'erogazione dei servizi causati da:
II) difettoso funzionamento dell'impianto o dei terminali utilizzati dal cliente;
V) mancato rispetto da parte del cliente di disposizioni normative e regolamentari vigenti, in particolare in materia di prevenzione incendi, sicurezza ed infortunistica.
10.b. CWNET non sarà responsabile verso il cliente, i soggetti ad esso direttamente o indirettamente collegati od i terzi per danni, le perdite, gli esborsi, ed i costi da questi eventualmente sostenuti o sopportati in caso di sospensione o interruzione del servizio dovute a forza maggiore. In nessun caso CWNET sarà responsabile per danni subiti dal cliente consistenti in mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o altri danni indiretti di qualsiasi natura.
10.c. Fermo restando quanto previsto al punto 10 e 10.b., il Cliente si impegna a dare tempestiva comunicazione a CWNET dell'eventuale malfunzionamento del Servizio. In ogni caso il Cliente è tenuto ad attivarsi per ridurre l'eventuale danno derivante dal malfunzionamento del Servizio, in particolare utilizzando, ove possibile, i servizi di altri operatori di servizi di telecomunicazione.
11. TENTATIVO DI RICONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE: Ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della legge 31 luglio 1997 n.249, per le controversie eventualmente insorte tra CWNET ed il cliente, gli stessi esperiranno il tentativo di conciliazione davanti all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, nel caso in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente e rispettando i criteri e le procedure per la soluzione non giurisdizionale delle controversie eventualmente stabiliti dall'Autorità.
11.b. Qualora il cliente fosse un consumatore, come definito dall'art 1469-bis c.c., il Foro del luogo di residenza o del domicilio elettivo dello stesso sarà competente per le controversie eventualmente insorte circa l'interpretazione e l'esecuzione del contratto.
11.c. Qualora il Cliente fosse soggetto diverso dal consumatore, come definito dall'art. 1469-bis c.c. per le controversie eventualmente insorte circa l'interpretazione e l'esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Massa.
12. CONTRATTO STIPULATO AL DI FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI: in caso di conclusione del contratto a distanza, il cliente-consumatore potrà recedere ai sensi del decreto legislativo 15 gennaio 1992 n.50 e del decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 185, mediante comunicazione da inviarsi a CWNET con raccomandata A.R. entro dieci giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, secondo il disposto dell'art 5 del decreto legislativo del 22 maggio 1999 n.185. E' fatto salvo il diritto di CWNET di addebitare i corrispettivi dovuti per l'attivazione e l'utilizzo del servizio, come indicati nell'art 1.b delle condizione generali di contratto, nonchè le relative tasse e imposte.
13. TOLLERANZE L'eventuale tolleranza di un una parte di comportamenti dell'altra posti in essere violando le previsioni contenute nel presente contratto, non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate ne al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti i termini e le condizioni previsti nel contratto.
14. CONSENSO AI SENSI DELLA LEGGE SUL TRATTAMENTO PERSONALE DEI DATI PERSONALI I dati personali raccolti dal servizio di registrazione di CWNET saranno memorizzati su database di proprietà di CWNET. Tutti i dati personali saranno utilizzati da CWNET nel rispetto del decreto Legislativo n.196 del 2003 e di tutte le altre norme vigenti in materia. I dati personali raccolti da CWNET saranno sottoposti a tutte le operazioni di trattamento presenti nel D. lgs 196/2003, ossia: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, confronto, utilizzo, connessione ed ogni altra operazione utile alla fornitura dei servizi richiesti. Tutto questo avverrà prevalentemente in forma automatizzata nonchÃ© informatizzata. Le principali finalità del trattamento dei dati personali sono dunque quelle di fornire informazioni e/o inviare comunicazioni relative al servizio richiesto, fornire i servizi previsti, comunicare partecipazioni ad eventuali concorsi a premio collegati eventualmente ai servizi previsti, risalire ad autori di eventuali illeciti solo in caso di specifiche richieste per conto della autorità competenti, provvedere a tutti gli eventuali adempimenti contabili e fiscali. Inoltre sarà possibile gestire i dati per verificare la qualità dei servizi offerti, inviare comunicazioni ed informazioni di carattere pubblicitario relative ai prodotti ed iniziative proprie, soddisfare indagini di mercato e statistiche. L'Utente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all'art. 7 D.lgs 196/2003. CWNET informa che, ai sensi dell'art. 7 del D. lgs 196/2003, gli utenti hanno diritto di: 1. ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchÃ© pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciali. L'utente potrà in qualsiasi momento revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati personali, ferma restando la facoltà per CWNET di ritenere risolto il presente contratto. L'utente, letta l'informativa, autorizza CWNET all'utilizzo dei dati personali comunicati come previsto dalle leggi attualmente in vigore.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, il Cliente dichiara di aver letto attentamente, di accettare e di approvare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali art. 1. OGGETTO, art. 3. ATTIVAZIONE, INTERRUZIONE, SOSPENSIONE, RECESSO e MODIFICHE DEL SERVIZIO, art. 4. RISERVATEZZA, art. 6. UTILIZZO DELL'ABBONAMENTO, art.8. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA, art. 10. GARANZIE E RESPONSABILITA' DI CWNET.

References: Art. 15
 art. 3
 art. 1
 art. 3
 art. 4
 art. 6
 art.8
 art. 10