Source: https://interbank.pe/preguntas-frecuentes?rfid=navegacion:footer:link
Timestamp: 2018-09-22 05:53:04+00:00

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Solicita y abre tu Cuenta Sueldo llenando el siguiente formulario de solicitud. También puedes acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas Interbank a nivel nacional, incluso a las ubicadas dentro de Plaza Vea y Vivanda, que atienden de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Ubícalas aquí.
Asistencia MEDICA>
Oncosalud>
Paga tus tarjetas al instante y no dejes que la fecha de vencimiento te sorprenda. Aprende cómo en nuestro tutorial.
¿Cómo puedo pagar mis recibos desde Interbank APP?
Paga rápidamente tus recibos de luz, agua, teléfono y mucho más desde donde estés. Aprende cómo desde nuestro tutorial.
¿Qué es la Cuenta Millonaria Super Premio?
¿Cómo puedo abrir una cuenta millonaria?
Para abrir la cuenta, debes acercarte a una tienda con tu documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) y el monto mínimo a depositar (S/ 1,500 o US$ 750). También, puedes ingresar aquí.
Para participar, debes mantener un saldo promedio mensual de US $ 500 ó S/ 1,000 durante el mes previo al sorteo.
¿Cómo acumulo más opciones para el sorteo del Depa + Auto?
Acumularás dos opciones si cada mes mantienes un saldo promedio de US$ 500 o S/ 1,000. Además, podrás ganar cuatro opciones adicionales si incrementas dicho saldo de un mes a otro.
¿Cómo saber cuántas opciones tengo?
Puedes revisar la cantidad de opciones disponibles desde tu Banca por internet. Te enseñamos cómo hacerlo paso a paso aquí
¿Cómo saber cual es la fecha del próximo sorteo y donde?
¿Dónde puedo ver el tarifario de mi Cuenta Millonaria?
Es la suma del saldo de todos los días del mes, dividido entre el número de días que tenga el mes. Si tu cuenta la abriste este mes, el saldo promedio mensual será la suma del saldo de todos los días del mes entre el número de días que tengas la cuenta abierta.
Es el saldo que tu cuenta necesita tener a fin de mes para que no pierda ni gane rendimiento. Para calcularlo, debe considerar tres cosas en dicha cuenta:
No se deben realizar transacciones.
Se deben generar intereses suficientes durante un mes de treinta (30) días.
Se deben compensar las comisiones y los gastos asociados con el mantenimiento.
Sí, está cubierto por el Fondo de Seguro de Depósitos, el cual varía trimestralmente. El monto de cobertura actual lo puedes visualizar en www.fsd.org.pe.
¿Qué procedimiento debo seguir en el caso de fallecimiento del titular de la cuenta?
Las cancelaciones de cuentas de fallecidos serán atendidas, en Lima, por el Módulo de Poderes ubicado en la Torre y, en provincias, por los asesores legales externos asignados.
En el caso de que exista un heredero menor de edad: deberás presentar una copia certificada emitida por el poder judicial de la resolución de división y partición y la resolución que la declare consentida. Además, una copia certificada emitida por el Poder Judicial de la resolución judicial que autoriza a disponer los fondos del menor, y de la resolución que la declare consentida (esto para los casos que se requiera disponer de los fondos que le corresponda al menor).
Copia Literal original y completa de la partida registral de la declaratoria de herederos, con una antigüedad no mayor a 15 días de emitida por la SUNARP.
Copia Literal original de la separación de patrimonios, con no más de 15 días de emitida por la SUNARP (si la hubiese).
Fotocopia de los documentos de identidad (DNI o carnet de extranjería) de los solicitantes. En el caso de ser alguno menor de edad, necesitarás el original de la partida de nacimiento o DNI si lo tuvieran.
Si los solicitantes actúan mediante poder, deberán presentar Copia Literal original y completa de la partida registral, con no más de 15 días de emitida por la SUNARP.
¿Existe un límite en monto para realizar operaciones en cajeros?
Sí. En horario diurno (6:00 a.m. - 11:59 p.m.), el límite diario en cajeros Global Net es S/ 2,500 y USD 800. Mientras que en horario nocturno (12:00 p.m. - 5.59 a.m.), es S/ 850 y USD 480. Para los casos de Transferencias, Pago de servicios, Pagos de Tarjetas de Crédito, Pagos de seguros, clubes, etc. el límite de cada operación dependerá del saldo disponible del cliente.
¿Existe un límite en monto para realizar operaciones por internet?
A partir del jueves 18 de enero los nuevos límites transaccionales de la Banca por Internet (BPI) y del Interbank APP serán los siguientes:
A partir del 18/01/2018
Transf. a terceros
A S/ 1,500 S/ 1,500 S/ 1,500 S/ 1,500
B S/ 3,000 S/ 6,000 S/ 3,000 S/ 3,000
C S/ 9,000 S/ 15,000 S/ 10,000 S/ 10,000
D - - S/ 30,000 S/ 30,000
El proceso para modificar los límites se mantienen.
En Tienda (Cliente Total) se puede subir y bajar los límites.
En la BPI se puede bajar los límites.
El límite transaccional es diario.
La suma de todas las operaciones que se realicen en la BPI y el APP deberán ser menores al límite diario.
¿Qué medidas de segurida debo tener cada vez que uso mi Tarjeta de Débito?
¿Cómo puedo afiliarme o desafiliarme al sistema de débito automático?
Banca Telefónica: (01) 311-9000 opción 9 en Lima y 0801-00802 en provincia.
Además, si indicas tu correo al momento de la afiliación, podremos notificarte la confirmación de afiliación o no afiliación, cargos procesados, así como la notificación previa a la fecha de cargo.
¿Cónoce el tarifario de tu cuenta millonaria?
Conoce el # retiros, depósitos y tasa de interés AQUÍ
¿Existe un límite de retiro en cajeros globalnet?
Los límites de retiro diario son S/. 2,500 y US$ 800. Adicionalmente, existe un límite de retiro nocturno que rige entre las 12:00 a.m. y las 5:59 a.m. dentro del cual puedes retirar como máximo S/ 850 y US$ 480.
¿Existe un límite para realizar mis operaciones por la Banca por Internet/App?
Si. Estos son los limites:
A: Pagos S/ 1,500 y Transferencias a terceros S/1,500
B: Pagos S/ 3,000 y Transferencias a terceros S/ 3,000
C: Pagos S/ 10,000 y Transferencias a terceros S/10,000
D: Pagos S/ 30,000 y Transferencias a terceros S/30,000
Si deseas subir el nivel de transaccional, debes acercarte a una tienda con DNI. Y en caso desea disminuir el nivel transaccional, lo puedes realizar a traves de tu BPI.
Al hacer disposición de efectivo, asegúrate que no haya alguna persona cerca que pueda observar tu clave secreta ¡No olvides tapar tu clave! *Si tu tarjeta es retenida en el cajero automático, comunícate inmediatamente con nuestra Banca Telefónica al (01) 311-9000 opción 0 en Lima y al 0801-00802 en Provincias
Los límites de retiro diario son S/. 2,500 y US$ 800. Adicionalmente, existe un límite de retiro nocturno que rige entre las 12:00 a.m. y las 5:59 a.m. dentro del cual puedes retirar como máximo S/. 850 y US$ 480.
Te recomendamos bloquear tu(s) tarjeta(s) por seguridad, esto lo puedes realizar llamando al 311-9000 opción 0 , luego selecciona la opción 9 o acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas Interbank para ingresar tu reclamo recibirás una constancia de la operación realizada.
Puedes encontrarlo de forma rápida y fácil en nuestros canales digitales: App Interbank y la Banca por Internet; Cajeros Global Net; en Tiendas en la pantalla de AlToque o llamando al 311 9000, opción 1 para Saldos, opción 2 para importe de fecha de pago, opción 3 para movimientos y opción 4 para deuda total. Conoce como aquí
Sí, puede mandar a un tercero a pagar sus Tarjetas de Crédito. El tercero tiene las siguientes opciones:
1.- Presentar el Estado de Cuenta del titular
2.- Presentar el número de la Tarjeta de Crédito del titular e indicar el monto a pagar. Las Tiendas no brindarán información de la deuda a un tercero bajo ningún motivo.
Por otro lado, recuerda que el tercero debe presentar su DNI al momento de realizar el pago.
Si tengo el DNI vencido, ¿puedo pagar en Tienda?
Sí, solo presentando el DNI vencido (físico) o el voucher del trámite emitido por Reniec.
Sí, puedes hacerlo a través de la App Interbank. Conoce como aquí
¿Después de cuánto tiempo puedo pasar mis consumos en cuotas?
El pase a cuotas de tus consumos podrás realizarlo después de 02 días útiles de haber realizado tu consumo, como tiempo promedio. Siempre realiza el pase a cuotas antes de tu fecha de facturación. Recuerda que puedes realizar tu pase a cuotas de forma rápida y fácil en nuestros canales digitales: App Interbank y nuestra Banca por Internet. Conoce como aquí.
¿Hasta cuántas cuotas puedo dividir el consumo?
Puedes dividir tus consumos y disposición de efectivo desde 02 hasta 36 cuotas.
¿Tiene algún monto mínimo el dividir mis consumos en cuotas?
No, siempre y cuando lo realices por nuestros canales digitales: App Banca por internet.
Si lo realizas por Banca Telefónica puedes pasar a cuotas tus consumos a partir de S/ 150 soles.
¿En qué establecimientos no puedo pasar a cuotas directamente?
No puedes pasar en cuotas directamente en los siguientes comercios: Saga Falabella, Ripley, Sodimac y Tottus; pero recuerda que puedes realizar tu pase a cuotas de forma rápida y fácil en nuestros canales digitales: App Interbank y nuestra Banca por Internet. Conoce como aquí.
¿Puedo pasar a cuotas mis consumos después de la fecha de facturación?
No, tienes para pasar a cuotas tus consumos antes de tu fecha de facturación.
Si adelanto mis cuotas antes de la fecha de pago, ¿puedo ahorrarme intereses?
Sí, te ahorras intereses por el pago anticipado.
Recuerda que las cuotas facturadas se encuentran calculadas con los interés correspondientes.
¿Puedo ampliar o reducir los plazos del número de cuotas pactadas inicialmente?
No se puede ampliar el número de cuotas pactadas inicialmente.
Solo podrás reducir las cuotas, siempre y cuando realices un pago anticipado.
¿Cómo puedo conocer mis movimientos?
Puedes conocer el detalle de tus consumos a través de la Banca por Internet, el App o llamando al 311 9000 y selecciona la opción 3 para conocer tu(s) movimientos. Recuerda que si haz realizado algún consumo el día de hoy, este se verá reflejado luego de 02 días útiles aproximadamente.
¿Cómo puedo confirmar si se ha realizado un abono a mi tarjeta de crédito?
Puedes confirmar tus abonos a través de nuestra Banca por Internet, Interbank App o llamando al 311 9000 opción 1 + opción 3 para conocer tu(s) movimientos.
¿Cómo puedo saber si me abonaron dinero por la solución de un reclamo ?
Puedes confirmar el abono de tu(s) consumo(s) anulado(s) dentro de un plazo de 2 a 15 días posteriores a la anulación, a través de la nuestra Banca por Internet, Interbank App o llamando al 311 9000 opción 1 + opción 3 para conocer tu(s) movimiento(s).
¿En donde puedo conocer mi Deuda Total al día?
Puedes conocer tu Deuda Total al día llamando al 311 9000, marcando la opción 1 + opción 4
Si no realizo el pago de mi Tarjeta de Crédito en la fecha establecida ¿Se cobran la deuda de mi Cuenta de Ahorros ?
Sí, se realiza una Compensación de Deuda, debitando el saldo requerido para cubrir el pago mínimo del mes. De acuerdo con lo establecido en el numeral 11 del artículo 132º de la Ley Nº 26702 – Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
Si realizo el bloqueo de mis tarjetas, ¿tendré alguna constancia?
Sí, te enviaremos una constancia de bloqueo de acuerdo a la opción que tu elijas: correo electrónico, mensaje de texto o en cualquiera de nuestras Tiendas. Esta constancia se genera después de haber realizado el bloqueo por el 311 9000 opción 0.
¿Tengo que pagar por el bloqueo de mi tarjeta?
No,pero si tienes que pagar por la reposición de tarjeta. El costo de la de débito es de 20 soles y de la tarjeta de crédito es de 10 soles.
Puedes solicitar que el envío de tu Estado de cuenta mensual lo recibas en tu correo electronico a través de nuestra Banca por Internet. Si aún no te has registrado por nuestra Banca por Internet puedes realizarlo desde aquí
Recuerda que tu estado de cuenta será enviado a tu correo electrónico 7 días después de tu fecha de facturación.
¿En qué medios puedo visualizar mis EECC?
Puedes visualizarlos en:
Banca por Internet: Descarga tus últimos 6 estados de cuenta de manera gratuita.
Interbank App: Descarga tu último estado de cuenta de manera gratuita.
¿Qué hago si no me llega mi estado de cuenta y tengo consumos que pagar? ¿Me generan algún cobro por atraso de pago?
Puedes visualizar tu estado de cuenta a través de nuestra Banca por Internet e interbank App. De esta manera podrás conocer tus consumos. Se genera la comisión por incumplimiento de pago (como mínimo 35 soles según tarifario) al día de siguiente de la fecha de vencimiento e intereses.
He solicitado una Tarjeta de Crédito, sin embargo no me llega a la dirección brindada al momento de la solicitud ¿Qué es lo que debo de hacer?
Puedes comunicarte a nuestra Banca Telefónica en Lima al 311 9000 y en Provincia 0-801-00802 para coordinar la entrega de tu tarjeta de crédito.
La membresía es un cobro anual que genera la tarjeta de crédito por brindarle diferentes beneficios como campañas en los diferentes establecimientos a nivel nacional e internacional y/o descuentos exclusivos por sus consumos El monto depende de cada tarjeta y está ligado a los beneficios que te ofrece.
¿Por qué se da el cobro de la membresía?
Este cobro se da por los diferentes beneficios como campañas en establecimientos a nivel nacional e internacional y/o descuentos exclusivos por sus consumos con tu tarjeta de crédito . Tambien puedes acceder a la plataforma mundial de Visa o American Express, donde podrás realizar compras en cualquier parte del mundo, contar con seguros de viaje, acumular puntos o millas, entre otros beneficios que podrás disfrutar al tener y hacer uso de tu tarjeta de crédito. Para descubrir los beneficios de nuestras tarjetas ingresa aquí
Si no realizaste consumos con tu Tarjeta de Crédito todos los meses del año previo al cobro de membresía, se te cobrará la membresía anual estipulada en tu contrato. Para que te exoneremos debes realizar como mínimo 1 consumo en cada mes del año, estos consumos pueden ser por ejemplo : compras en establecimientos o pagos de recibos de servicios.
Recuerda que la membresia es un cobro anual por los diferentes beneficios como campañas en establecimientos a nivel nacional e internacional y/o descuentos exclusivos por tus consumos con la tarjeta de crédito.
¿Cómo exonerarte de la membresía?
Con tus tarjetas crédito Interbank es muy fácil no pagar la membresía, solo deberás realizar al menos un consumo con tu tarjeta cada mes, estos consumos pueden ser por ejemplo : compras en establecimientos o pagos de recibos de servicios. Aprovecha los beneficios que te ofrece tu tarjeta, como ahorrar en compras, tener descuentos en entradas a conciertos, acumular millas para viajar a donde quieras, entre otros y así de fácil no tendrás que pagar la membresía.
¿Qué tarjeta no me cobra membresía?
La tarjeta de crédito Visa Access no cobra membresía anual. Recuerda que para cualquiera otra Tarjetas de Crédito, si consumes mínimo una vez al mes por los 12 meses del año, no te cobramos la membresía
¿Mis tarjetas adicionales generan cobro de membresía?
Solo la Tarjeta American Express® Platinum genera cobro de membresía por cada adicional.
¿Cuánto me cobran de membresía?
El pago de membresía es de acuerdo a la tarjeta con la que cuentes:
Tarjeta Visa Premia : S/. 75 Lima, S/. 35 Provincias
Tarjeta Visa Clásica : S/. 75
Mastercard Clásica: S/. 75
Mastercard Oro : S/. 170
Mastercard Platinum : S/. 300
Visa Oro: S/.170
Visa Platinum : S/. 300
Visa Signature: S/. 400
Visa Cashback Oro: S/.170
Visa Cashback Platinum : S/. 300
Visa Cashback Signature: S/. 400
American Express® Blue : S/.75
American Express® Green : S/.106
American Express®Gold: S/. 199
American Express® Platinum: S/500 Tarjeta Adicional: S/. 250
American Express® Black: S/. 420
¿Qué fecha debo pagar la membresía y donde puedo visualizarla?
La membresía la pagas cada año, cuando se celebre el aniversario de tu tarjeta ( mes en que recibiste tu tarjeta). Puedes visualizar tu Estado de Cuenta, en el se indica los meses que faltan para el cobro de la membresía.
¿Qué opción me da Interbank para que no me cobren membresía?
Para que no te cobremos membresía, te brindamos las siguientes opciones:
1.Puedes afiliarte a un pago automático en tu Tarjeta de crédito, por ejemplo si cuentas con un pago de servicio (telefonía, agua, luz) que realices mensualmente, con sólo afiliar este pago ya no te cobramos membresía siempre y cuando se de los 12 meses previos al cobro. Averigua más sobre Pagos automáticos aquí
2.También puedes adquirir una protección para tu(s) Tarjetas de crédito y/o débito en Interbank. para mayor información dale clic aquí
Si recibo mi Tarjeta de Crédito, en cuánto tiempo puedo utilizarla?
Puedes utilizarla luego de las 48 horas útiles de haberla recibido. Caso contrario la puedes activar de manera rápida y segura aquí
Puedes solicitar la modificación de tu fecha de facturación/pago a través de nuestra Banca Telefónica al (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias). Tienes a tu disposición las siguientes opciones:
Fecha de facturación (11) y Pago (5)
Fecha de facturación (13) y Pago (7)
Fecha de facturación (23) y Pago (17)
Recuerda estar al día en tus pagos para que se pueda efectuar el cambio de fecha solicitada.
La ampliación de línea de crédito de las Tarjetas de Crédito Interbank se otorga a los clientes con cuenten con una campaña vigente. Para ello, el banco realiza periódicamente una evaluación de sus clientes para ofrecerles, según sus consumos y pagos previos, dicho incremento. Si tienes la campaña vigente puedes realizar el trámite mediante nuestra Banca por Internet, la red de tiendas Interbank o comunicándote al 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias).
Puedes solicitarlas a través de nuestra Banca Telefónica (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias) o acercándote a nuestra Red de Tiendas Interbank, en donde cordialmente serán atendidos.
Puedes realizar el bloqueo de tu tarjeta de crédito por nuestra Banca Telefónica (01) 311-9000 o al 0801-00802 (provincias) opción "0".
Para anular su Tarjeta de Crédito no debe encontrarse con deuda, la solicitud podrás realizarla por nuestra Banca Telefónica (01) 311-9000 o al 0801-00802 (provincias)
Si lo deseas, puedes solicitar que cada una de tus Tarjetas de Crédito adicionales tenga un límite de consumo distinto para establecimientos y/o disposiciones en efectivo. Para solicitarlo es necesario que te acerques a cualquiera de nuestras Tiendas Interbank a nivel nacional o comunicándarte al 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias).
El pedido sólo puede ser presentado por el titular de la Tarjeta de Crédito y lo puede hacer a través de nuestra Red de Tiendas Interbank o comunicándote al 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias). Ver tarifario según tarjeta
La clave es de uso personal, Interbank no tiene registrado el número de tu clave secreta, por eso, en caso de olvido o pérdida de clave secreta, puedes solicitarla solo por nuestra Red de Tiendas Interbank, con la Tarjeta de Crédito y Documento de Identidad, donde te pedirán que digites el nuevo número de clave secreta que elijas de cuatro (4) dígitos. Si tienes la clave acércate a cualquier cajero de Global Net, ingresa la Tarjeta de Crédito y clave secreta y elige la opción cambio de clave, luego procede a ingresar un nuevo número de cuatro (4) dígitos que desees y luego reingrésalo para su confirmación.
Comunícate de inmediato a nuestra Banca Telefónica al (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias) y selecciona la opción 0, para proceder con el bloqueo de la tarjeta de crédito. La atención es durante las 24 horas del día, todos los días del año. Una vez efectuado el bloqueo recibirás una constancia de bloqueo Luego para solicitar la coordinación de tu nueva tarjeta comunícate a Banca Telefónica al (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802.
¿Cuando la Tarjeta de Crédito vence (renovacíon) cambia de número?
No. El número seguirá siendo el mismo, lo que cambia es la fecha de vencimiento de la Tarjeta de Crédito que fluctúa entre 3 a 4 años según tipo de tarjeta, y tu clave secreta (4 digitos) se mantiene.
Ingresando www.interbank.pe/promociones y descucbre las promociones qiue tenemos para ti.
Puedes obtener información rápida, fácil y segura desde tu Interbank APP o Banca por Internet. Consulta también en Banca por Teléfono (01) 311-9000 opción 1
Todas nuestras Tarjetas de Crédito son aceptadas a nivel internacional. Recuerda registrar tu tarjeta como clientes viajero a través del App
Este beneficio se brinda únicamente a un grupo de clientes de Tarjeta de Crédito que ha sido previamente evaluado. En caso de clientes nuevos, estos serán evaluados luego de seis meses de antigüedad. Si ya recibiste la invitación de la campaña, solicítalo comunicándote a nuestra Banca Telefónica (01) 311 9062 o acércate a la red de Tiendas Interbank, presentando tu Tarjeta de Crédito y tu Documento de Identidad. Si no cuentas con la campaña y deseas una evaluación, sólo debes comunicarte con nuestra Banca Telefónica al (01) 311 9062 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Si, por disposición de la SBS, cuando los clientes abonen un monto mayor a su pago del mes , se prepagará automáticamente su deuda en cuotas , siempre y cuando el saldo a favor generado cubra 2 o más cuotas.
¿Al realizar pagos anticipados qué deuda se prepaga primero?
La deuda que tenga la tasa más alta, generalmente el orden es disposición de efectivo, consumos, Extracash y compra de deuda, pero este orden es referencia, siempre va a depender de la tasa.
Comunicándote a Banca por Teléfono al: (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias) o acercándote red de Tiendas a nivel nacional
Las Tarjetas de Crédito cuentan con una línea establecida (10% de tu línea de crédito), si utilizas más de la línea asignada, estarás afecto a un interés por sobregiro según el tarifario vigente. Puedes consultar tu línea de crédito a través de nuestros canales Intebank App y Banca por Internet. Además puedes ver la información según tu tarjeta aqui
Los intereses se cobrarán automáticamente si no se realiza el pago correspondiente hasta el último día de pago según se indica en el estado de cuenta. La penalidad de incumpliento de pago se aplica al primer día de mora y cada 20 días de mantenerse la situación de incumplimiento.
Para todas las Tarjetas de Crédito Interbank se aplica una comisión del 2% de la deuda total, mínimo S/ 35 máximo S/ 120, revisar según tarifario vigente.
¿Las consultas y/o transacciones que se realizan a través de la Banca por Internet/Interbank App tienen algún costo?
No. Las consultas y/o transacciones que realices son gratuitas.
¿Qué Tarjetas de Crédito puedo solicitar por la web de Interbank?
Puedes solicitar cualquier tipo de Tarjeta de Crédito a través de www.interbank.pe, llenando los formularios en las solicitudes del producto que desees. Una vez que envíes los datos, un ejecutivo de ventas se estará comunicando contigo en el menor tiempo posible.
¿Cómo visualizo el último Estado de Cuenta de mi Tarjeta de Crédito por Internet?
Puedes realizar tus compras por internet de la siguiente manera, revisa aqui
¿Cuáles son los requisitos para la activación del Seguro de Desgravamen?
Con el fin de obtener la indemnización del siniestro, el titular (en caso de invalidez) o los deudos (en caso de muerte del titular) deberá presentar los siguientes documentos en un plazo no mayor a 180 días:
Original o copia legalizada de Certificado de Defunción completo (ambas caras, no se aceptará la mitad de la hoja).
Original o copia legalizada de Partida o Acta de Defunción (puede obtenerse en RENIEC).
Copia simple de DNI (fallecido y de la persona que va a solicitar el seguro).
Original o copia legalizada de la historia clínica foliada y fedateada (opcional o a solicitud de aseguradora): Se pedirá obligatoriamente cuando en el Certificado de Defunción indique Infarto al Miocardio y/o cuando los productos a indemnizar sean por un Crédito Vehicular y/o Hipotecario.
Llenar formato y firmar carta de activación de seguro, entregado en módulo.
Original o copia legalizada de Protocolo de Necropsia, incluyendo resultados de Examen Toxicológico y Examen de Alcoholemia (dosaje etílico).
Original o copia legalizada de Atestado Policial.
NOTA: En caso de no haberse emitido estos documentos, presentar Carta de Fiscalía que lo certifique.
En caso de Invalidez Total y Permanente:
Original o copia legalizada de Certificación Médica (Certificado de Invalidez) ó Dictamen de Incapacidad Total y Permanente, emitida por ESSALUD o la COMAFP (Comisión Médica de AFP).
Original o copia legalizada de Diagnóstico e Historia Clínica del médico tratante actual y completa, foliada y fedateada.
Original o copia legalizada de Atestado Policial en caso de accidente.
Copia simple de DNI (del cliente y la persona de contacto).
NOTA: los documentos deberán indicar la Fecha de Inicio de la Incapacidad, Grado de Incapacidad (Parcial o Total) y la Naturaleza (Temporal o Permanente).
Estos documentos deben ser entregados en los Módulos de Servicio al Cliente, ubicados en el Centro de Tarjeta de Crédito (Av. Rivera Navarrete 791 Piso 1 - San Isidro) y Torre Interbank (Av. Carlos Villarán 140 - La Victoria), en el horario de lunes a viernes 9:00am a 6:00pm. Para los casos de provincia, deberán presentarse en una Tienda Interbank.
No, tu tarjeta es internacional. Sin embargo, para evitar el eventual rechazo de operaciones fuera del país por ser poco usuales, te recomendamos avisarnos se sales de viaje. Aprende cómo, aqui
Si quieres evitar el uso de tus tarjetas en el exterior, puedes personalizar su configuración, solo tienes que seleccionar la alternativa de “Configura tus tarjetas” desde tu Interbank APP o Banca por Internet, seleccionar la tarjeta y desactivar la opción "Compras por Internet y uso en el exterior".
Tira todas sus dudas acerca de Tarjetas de credito.
Puedes realizarlo a través de nuestra página Web www.interbank.com.pe o Interbank App registrándote con tu tarjeta y tu clave secreta, ingresa AQUÍ para ver como realizarlo. Asimismo puedes realizar el pago en nuestros Cajeros Global Net.
Comunícate a nuestra Banca Telefónica al (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias) y selecciona la opción 9 . Una vez ingresado tu reclamo recibirás una constancia de la operación realizada en tu correo electronico y formato que debes llenar. Te recomendamos bloquear tu(s) tarjeta(s) por seguridad. esto lo puedes realizar llamando a la Banca Telefónica marcando la opción 0.
Comunícate de inmediato a nuestra Banca Telefónica al (01) 311-9000 (Lima) o al 0801-00802 (provincias) y selecciona la opción 0 para bloquearla y evitar que otras personas puedan usarla. La atención es durante las 24 horas del día, todos los días del año. Una vez efectuado el bloqueo recibirás una constancia de la operación realizada al correo electrónico (virtual) o domicilio (físico) que tengas registrado en el banco. Recuerda que para solicitar el duplicado de tu Tarjeta de Débito, tienes que acercarte a cualquiera de nuestras Tiendas Interbank con tu DNI en físico y vigente.
Interbank tiene tres tipos de Tarjeta de Débito, las cuales te detallamos a continuación:
Tarjeta de Débito Clásica: no cobra mantenimiento
Tarjeta de Débito Oro: cobra mantenimiento mensual de S/ 4.90. Esto es por Administración de beneficios (para más detalle de los beneficios dale clic AQUÍ)
Tarjeta de Débito Joven: cobra mantenimiento mensual de S/ 4.90. Esto es por Administración de beneficios (para más detalle de los beneficios dale clic AQUÍ)
Las cancelaciones de cuentas de fallecidos
Debes presentar una carta solicitando cancelación de cuentas con firmas legalizadas de todos los herederos indicados en la declaratoria de herederos (Sucesión Intestada) o en el Testamento, autorizando la distribución conforme al Código Civil y liberando de responsabilidad y renunciando a iniciar acciones administrativas, civiles y penales contra el Banco por esta repartición, la cual debe contener los siguientes datos:
1. Nombre completo del titular fallecido.
2. El(los) número(s) de la(s) cuenta(s), si lo tuvieran.
3. Número telefónico de al menos uno de los herederos.
Debe presentar Fotocopia de los documentos de identidad (DNI o Carnet de Extranjería) de los solicitantes y en caso ser alguno menor de edad copia de la Partida de Nacimiento o DNI.
Debe presentar original o copia certificada original del Acta de Defunción del titular fallecido.
Debe presentar Fotocopia del Acta de Protocolización Notarial de la Declaratoria de Herederos si es Sucesión Intestada o copia legalizada de la Escritura Pública si es Testamento y, en caso de haberse tramitado en la vía judicial, copia certificada de la Sentencia y de la Resolución que la declara consentida.
Debe presentar Copia Literal original y completa de la Partida Registral de la inscripción de la Declaratoria de Herederos con no más de 15 días de emitida por SUNARP.
Debe presentar Copia Legalizada de la División y Partición notarial o copia certificada si es en la vía Judicial.
Debe presentar Copia Literal original de la Separación de Patrimonios si la hubiese, con no más de 15 días de emitida por la SUNARP.
Debe presentar Copia Literal original de los poderes con no más de 15 días de emitida por la SUNARP o Poder Fuera de Registro o Carta Poder si actúan a través de apoderados.
Debe presentar Original del comprobante de pago de “comisión por estudio de documentación legal por fallecimiento del titular”.
Debe presentar Recibo de pago por comisión de estudio de títulos para cancelar cuentas del cliente fallecido.
Debe presentar copia certificada emitida por el Poder Judicial de la Resolución de División y Partición y la Resolución que la declare consentida.
Debe presentar Original de la Partida de Nacimiento o DNI si lo tuvieran.
Debe presentar Copia certificada emitida por el Poder Judicial de la Resolución Judicial que autoriza a disponer los fondos del menor, y de la resolución que la declare consentida, para los casos que se requiera disponer de los fondos que le corresponda al menor.
Los documentos serán entregados en el Módulo de Poderes ubicado en la Torre Interbank y el trámite dura 9 días hábiles contados a partir de la recepción de los documentos, de no existir observaciones en la documentación, procediendo a recabar sus cheques en la Tienda Torre (200) para Lima y para Provincia en la Tienda de la Plaza Principal.
Hipotecario Alquiler es el medio de calificación por el cual puedes calificar a un Crédito Hipotecario o Crédito Nuevo MiVivienda con solo demostrar que has venido pagando un alquiler en los últimos meses sin interrupciones.
No, con Hipotecario alquiler solo puedes calificar para comprar una vivienda terminada o en construcción (proyecto). Si deseas calificar para comprar un terreno puedes hacerlo a través de una calificación directa o por Ahorro Casa.
Puedes financiar:
Compra de vivienda terminada, en planos o en construcción.
Ampliación y remodelación de vivienda.
Construcción de vivienda en terreno propio y con garantía hipotecaria a favor de Interbank.
Compra de terreno en zona urbana.
Compra de casa de campo o playa (solo en Lima).
Tienes cuatro (4) formas de pagar tus cuotas:
1. A través del débito automático de una de tus cuentas en Interbank. Recuerda que puedes solicitar el cargo automático de tus cuotas mensuales a tu cuenta de ahorros, esto lo puedes realizar llamando a nuestra Banca Telefónica al 311-9000 opción 9
2. Pagando por la Banca por Internet de Interbank.
3. Accediendo al app de Interbank.
4. En cualquier Tienda Interbank a nivel nacional.
Es la Tasa de Costo Efectivo Anual, la cual te permite saber cual será el costo total que deberás pagar, incluyendo los intereses, gastos y comisiones que son usados para calcular la cuota de pago mensual.
Puedes financiar la compra de una vivienda, ya sea que esta esté terminada, sea de primer o segundo uso o esté aún en planos. El valor de la vivienda debe de estar entre S/ 56,700 hasta S/ 405,000.
Con el Crédito Nuevo MiVivienda, accedes al Premio o Bono del buen pagador, como complemento de la cuota inicial. De acuerdo al rango del valor de vivienda el valor del bono variará.
Desde S/ 57,500 hasta S/ 82,200 S/ 17,5000
Mayor a S/ 205,300 hasta S/ 304,100 S/ 6,200*
Mayor a S/ 304,100 hasta S/ 410,600 No se aplica. Sin subsidio.
*S/ 3,100 BBP + S/ 3,100 PBP como complemento de la cuota inicial.
El monto máximo es el equivalente al 90 % del valor de vivienda.
Sí, claro. Podremos brindar el financiamiento, como máximo, dos veces a una misma persona, su cónyuge o conviviente legalmente reconocido. Para ello, no debes tener deuda pendiente con el Fondo MiVivienda. Cabe mencionar que solo uno de los subpréstamos podrá contar con el subsidio de bono o premio.
Sí. Una vez realizado el pago del mes, tendrás derecho a elegir por alguna de las modalidades de prepago. Eso sí, deberás validar en qué tramo te encuentras porque, según las condiciones del crédito, podrías perder el Bono del Buen Pagador. A continuación, las modalidades de prepago:
Pago anticipado: monto destinado al pago del capital del crédito, reduciendo intereses, comisiones y gastos al día del pago. Podrás escoger entre: (1) reducción del monto de la cuota manteniendo el plazo original del crédito o (2) reducción del número de cuotas con la consecuente reducción del plazo de crédito. En caso no cuentes con dicha elección, Interbank reducirá el número de cuotas. Asimismo, el Banco te entregará el cronograma de pagos modificado dentro de los siete (7) días calendario posterior a la solicitud.
Adelanto de cuotas: monto destinado al pago de las cuotas inmediatamente posteriores a la exigible en el período, sin la reducción de intereses, comisiones y gastos. En caso realices un pago menor o igual a dos cuotas (incluyendo la del periodo), si no has manifestado tu elección, consideraremos dicho aporte como adelanto de cuotas, salvo solicites expresamente que aplique como pago anticipado.
¿El Crédito Techo Propio me permite comprar terrenos?
Si ya cuento con una vivienda propia, ¿puedo obtener un Crédito Techo Propio?
No. Para solicitar un Crédito Techo Propio, ni tu cónyugue ni tus hijos menores de 18 años deben tener una vivienda o terreno propios. Sí pueden tener un local comercial.
Sí. Una vez realizado el pago del mes, tendrás derecho a elegir por alguna de las siguientes modalidades:
3. Accediendo al app de Interbank
La Tasa de Costo Efectivo Anual, es la tasa que te permite saber cual será el costo total que deberán pagar, incluyendo los intereses, gastos y comisiones que son usados para calcular la cuota de pago mensual
Entre 25 y 72 años. La edad máxima para pagar su crédito es de 80 años , siempre y cuando el saldo deudor de tu crédito a los 72 años no sea mayor a US$ 15,000 o su equivalente en soles.
Ahorro Casa está dirigido a las personas dependientes o independientes que no pueden sustentar parte de sus ingresos.
Si, pero si lo retiras perderías el récord de ahorro y en consecuencia la calificación.
Pierdes la calificación y deberás iniciar nuevamente los depósitos, según las condiciones simuladas de tu crédito hipotecario.
¿Qué sucede si un mes deposito una cuota menor a la depositada regularmente?
No pierdes la calificación, pero para la evaluación, tomaremos en cuenta este menor depósito. Por lo tanto, tu monto a financiar será menor.
¿Puedo retirar el dinero de la cuenta si ya no deseas continuar con el proceso?
Sí, pero deberás cancelar la cuenta y, como consecuencia, perderás la calificación. En el caso de Ahorro Techo, perderás la opción del Bono Familiar Habitacional.
La TREA es la Tasa de Rendimiento Efectiva Anual que permite igualar el monto que se ha depositado con el valor actual del monto que efectivamente se recibe al vencimiento del plazo, considerando todos los cargos por comisiones y gastos, incluidos los seguros cuando corresponda y bajo el supuesto de cumplimiento de todas las condiciones pactadas.
Es un depósito a plazo, con el cual podrás calificar a un préstamo Techo Propio abonando mensualmente el monto de la cuota del préstamo de tu interés. Solo debes demostrar que realizas una actividad económica lícita en el país.
¿Cuánto tiempo debo ahorrar mi cuota inicial para tener la opción del Bono Familiar Habitacional?
Tú decides en cuánto tiempo juntarás la cuota inicial. Solo debes tener en cuenta que no puedes hacer más de cuatro (4) depósitos al mes y el depósito mínimo es de S/ 3.
¿Puedo hacer retiros de la cuenta Ahorro Techo?
No. Para retirar dinero, debes cancelar la cuenta y, como consecuencia, perderás la opción del Bono Familiar Habitacional.
Es un depósito a plazo que te permite demostrar un adecuado comportamiento y capacidad de pago para calificar a un Crédito Hipotecario con las remesas que recibes.
Aquellas personas cuya parte de sus ingresos provengan de remesas del exterior enviadas por un familiar directo (padres, hijo, hermano, cónyuge).
¿Dónde puedo abrir Ahorro Casa del exterior?
Puedes abrir tu cuenta Ahorro Casa del exterior en cualquier tienda Interbank y depositar mensualmente la cuota del crédito a la que desea acceder. El periodo de ahorro estará en función de la cuota inicial y tus ingresos.
¿Puedo hacer retiros de la cuenta?
Sí, puedes realizar retiros, pero estos alterarán el historial de depósitos mínimos.
Puedes retomar tus depósitos el mes siguiente, en la misma cuenta (si aún está vigente), pero comenzarás a acumular tus depósitos mensuales sin considerar los anteriores.
No pierdes la calificación, pero tomaremos en cuenta este depósito para la evaluación. Por ello, tu monto a financiar será menor.
¿Puedo retirar el dinero de la cuenta si ya no deseo continuar con el proceso?
Sí puedes, pero esto alterará el historial de depósitos mínimos.
Puedes pagar tus cuotas en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional, Banca por Internet, App de Interbank o con cargo a tu Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente.Te recordamos que puedes solicitar el cargo automático de tus cuotas mensuales a tu cuenta de ahorros, esto lo puedes realizar llamando a nuestra Banca Telefónica al 311-9000 opción 9
La TCEA representa el costo total del crédito. Es decir, es la tasa que te permite saber cuál será el costo total que deberás pagar al pedir un Préstamo. Además de los intereses, incluye las comisiones, seguros y todos los gastos administrativos, como el envío de estado de cuenta físico (si es que el cliente lo solicita).
El crédito por Convenio es un préstamo personal, que se otorga a los trabajadores de instituciones públicas o privadas que hayan firmado un Convenio con Interbank. Las cuotas mensuales se descuentan por planilla.
¿Cuáles son los canales de atención para Convenios?
Canales de Atención: Descarga la lista aquí.
Teléfono de atención: 311-9006
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9am a 7pm y Sábados de 9am a 3pm.
¿Como puede verificar si realizaron el cobro del crédito convenio?
Es un financiamiento para adquirir un auto nuevo.
Cualquier vehículo de uso particular: automóviles, SUV y camionetas Pick Up. El financiamiento también incluye vehículos procedentes de China e India.
La cuota inicial debe ser como mínimo el 20% del valor del vehículo (un porcentaje menor estará sujeto a evaluación). Recuerda que puedes acceder hasta al 100% de financiamiento con tu Cuenta Sueldo Interbank.
Deberás cancelar la cuota inicial en el concesionario y solicitar la carta de características. Luego, acércate al Banco para firmar los contratos y poder concluir el desembolso.
Luego del desembolso del crédito, por parte del Banco se realiza la preconstitución de la garantía, proceso que toma aproximadamente 10 días. Posteriormente, el concesionario realiza el trámite de inscripción del vehículo: tarjeta de propiedad, placas e inscripción. Para la realización de estos trámites, en promedio se requieren de 15 a 20 días útiles. Seguidamente, se te hace entrega del vehículo.
Puedes pagar tus préstamos en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional, también se incluyen las que se ubican dentro de Plaza Vea, en donde el horario de atención es hasta las 9:00 pm. Asimismo, puedes hacer tus pagos desde tu Interbank APP o Banca por Internet. Te recordamos que puedes solicitar el cargo automático de tus cuotas mensuales a tu cuenta de ahorros, esto lo puedes realizar llamando a nuestra Banca Telefónica al 311-9000 opción 9
Carta del cliente con solicitud, datos del titular del crédito y del vehículo.
Copia simple del DNI (titular y cónyugue).
Copia simple del certificado de CARGAS Y GRAVAMENES DE SUNARP.
En caso tu vehículo sea adquirido del 2008 hacia atrás, adjuntar título archivado de SUNARP. El plazo para realizar la gestión es de 15 días útiles desde que se recibe la solicitud hasta el envío de la Minuta de levantamiento de Garantía a las oficinas de Crédito Vehicular. Con este documento podrás efectuar el trámite ante Notaria y Registros Públicos. No cobramos comisión por emisión de Minuta de Levantamiento de Garantía Mobiliaria.
Sí, a solicitud del cliente, a través de un pedido en Tienda.
El tiempo de aprobación puede ser de 2 a 24 horas según sea el caso. De igual modo, se debe considerar que la documentación se encuentre completa (según lo solicitado por el Banco).
La TCEA representa el costo total del crédito. Es decir, es la tasa que te permite saber cuál será el costo total que deberás pagar al pedir un Préstamo Vehicular. Además de los intereses, incluye las comisiones, seguros y todos los gastos administrativos, como el envío de estado de cuenta físico (si es que el cliente lo solicita).
¿Cuánto es el monto mínimo de ingreso neto requerido para calificar a un crédito vehicular?
El ingreso mínimo neto requerido es de S/. 3000.00
Si recién tengo 3 meses laborando con vacío laboral de 2 meses (dependiente ingreso fijo), ¿puedo calificar?
No es posible, ya que debes tener 6 meses laborando y máximo 1 mes de vacío laboral (comprobando continuidad laboral).
Es la última cuota del crédito según el plazo elegido. Por ejemplo, a 24 meses es el 50% del valor del vehículo y a 36 meses es el 40% del valor del vehículo.
El ingreso mínimo requerido es de S/. 1,500 o US$ 550.
Es la última cuota del crédito según el plazo elegido. Por ejemplo: a 24 meses es el 50% del valor del vehículo y a 36 meses es el 40% del valor del vehículo.
Si el cliente desea quedarse con el vehículo y terminar de pagarlo en cuotas ¿Qué trámite debe realizar?
Antes de dirigirte a nuestras Tienda de Interbank, debes de Bloquear tus tarjetas por seguridad. Esto lo puedes realizar llamando al 311-9000 opción 0. Para que sea efectiva la cobertura del Seguro de Protección de Tarjeta, puede solicitar la evaluación de su caso a la empresa Aseguradora presentando los siguientes requisitos en cualquiera de nuestras Tiendas Interbank:
Denuncia Policial (en un plazo no mayor a 24 horas de ocurrido el siniestro).
Formato de Siniestro IBK (solicitado y llenado en Tienda)
Para nosotros es importante su seguridad, por ello le ofrecemos nuestro servicio gratuito de Alertas de consumos por medio de nuestra Banca por Internet, en el cual te avisaremos cada movimiento que se realice con su tarjeta.
Todos los Seguros ofrecidos tienen un periodo de carencia de acuerdo al tipo de seguro:
Prestamo Protegido: Las coberturas de Desempleo Involuntario e Incapacidad Física Total y Temporal tendrán un periodo de carencia de 60 días. La cobertura de Enfermedades Graves tendrá un período de carencia de 90 días.
Extracash Protegido: Para la cobertura de Incapacidad Física Total y Temporal, el periodo de carencia es de 90 días calendario
Asistencia Medica de Extracash y Prestamo Protegido: 48 horas de haberse inscrito al programa por cualquier vía.
Bienestar Oncologico: Periodo de carencia de 120 días.
Blindaje: Desde la fecha del pago de la prima o desde la fecha de ocurrencia del siniestro.
Denuncia Policial (No mayor a 24h de sucedido el siniestro)
¿Cuáles son los canales de atención para Seguros?
Canales de Atención: Descarga la lista aquí
Consulta tus saldos y movimientos de todas tus cuentas y productos Interbank. Aprende cómo en nuestro tutorial.
Hacer transferencias interbancarias desde tu Interbank APP es muy fácil. Aprende cómo con nuestro tutorial.
Transferir dinero entre tus cuentas Interbank desde tu Interbank APP es muy sencillo. Aprende cómo con nuestro tutorial.
¿Después de cuánto tiempo se actualizan mis consumos en el App y Banca por Internet de mis Tarjetas de Crédito y Débito?
Tus consumos se actualizarán después de 48 horas de haberlos realizado
Te enviaremos una clave única vía SMS a tu celular para validar cada transferencia o pago que realices.
Para usarla primero deberás afiliar tu celular a la clave SMS:
Envía de Comisión Envía de Comisión
0 hasta S/ 1,800 S/ 9.00 0 hasta US$ 500 US$2.50
De S/ 1,801 a mas (*) 0.50% De US$ 501 a más (*) 0.50%
(*) Máximo importe de comisión S/ 600 (*) Máximo importe de comisión US$350
¿En qué horario realizo el pago de servicios de Movistar, Claro y Entel?
En tiendas: A partir del 01 de julio del 2017 atenderemos los pagos de servicios de Movistar, Claro y Entel que se realicen en efectivo en un nuevo horario: de lunes a viernes de 9 a.m. a 3 p.m. y los sábados de 9 a.m. a 1 p.m
En Money Markets: A partir del 01 de julio del 2017 atenderemos los pagos de servicios de Movistar, Claro y Entel que se realicen en efectivo en un nuevo horario: de lunes a domingo de 9 a.m. a 3 p.m.
Atención al cliente GPF - S
Si soy cliente nuevo, ¿qué debo hacer si deseo utilizar mi tarjeta de crédito en el extranjero?
Si eres cliente nuevo es necesario que realices el cambio de clave y debes de informar a Interbank a través del App.
Para realizar mis consumos en el extranjero, ¿debo de informar a Interbank?
Sí, nos debes de informar a través del App.
Sí, puedes de disponer de efectivo para tus compras en el extranjero"
No, ni las administradoras de Fondos Mutuos ni las instituciones financieras relacionadas a ellas ni la Superintendencia de Mercado de Valores (SMV), pueden garantizar la rentabilidad o el capital invertido en un Fondo Mutuo.
¿Dónde puedo obtener más información de Fondos Mutuos?
El teléfono de contacto es (01) 219-2121.
Interbank Benefit es tu nuevo programa de recompensas con beneficios renovados creado exclusivamente para nuestros clientes de Tarjetas de Crédito . Ahora, acumularás Millas Benefit por los consumos y operaciones que realices con tus Tarjetas de Crédito Interbank afiliadas al programa. Disfruta hoy canjeando viajes cuando quieras, a cualquier destino y en la aerolínea que elijas y, cientos de productos a precios especiales ¡ Afiliate en solo un clic! www.interbankbenefit.pe
Además; paga con tus Millas Benefit o efectivo en los mejores establecimientos, ingresando AQUI
¡Es muy sencillo! Acumulas Millas Benefit cuando realices compras con alguna de tus Tarjetas de Crédito Interbank participantes en el programa, con las cuales puedes canjear cientos de productos y tickets aéreos desde nuestra página web o directamente en las tiendas afiliadas. Para mayor información ingresar a www.interbankbenefit.pe (previa inscripción)
Sí. Para acceder a la plataforma del programa Interbank Benefit debes registrarte por única vez en www.interbankbenefit.pe y crear tu usuario y contraseña. Recuerda que el registro es de carácter personal e intransferible y sólo puede asociarse un cliente por cada cuenta. Para mayor información ingresar a www.interbankbenefit.pe
No. La participación en el programa de Interbank Benefit es totalmente gratis. Para mayor información ingresar a www.interbankbenefit.pe (previa inscripción)
Acumulan Millas Benefit todos los pagos de consumos que hagas, excepto los realizados en: casinos, Extra Cash, Compra de Deuda, Disposición de Efectivo y cualquier otro cargo que no corresponda a una compra.
Recuerda que según el tipo de tarjeta que tengas acumulas millas:
Clasica: Acumulas 1 milla por cada 3.50 soles y si consumes en aplicaciones digitales de taxi 1.25 =3.50 soles
Oro: Acumula 1 milla por cada 3.50 soles , si consumes en aplicaciones digitales de taxi y supermercados acumulas 1.25 millas por cada 3.50 soles
Platinum: Acumula 1 milla por cada 3.50 soles , si consumes en aplicaciones digitales de taxi, supermercados y tiendas por departamento acumulas 2 millas por cada 3.50 soles
Signature: Acumula 1 milla por cada 3.50 soles , si consumes en aplicaciones digitales de taxi, supermercados , restaurantes, grifos y tiendas por departamento acumulas 2 millas por cada 3.50 soles
Platinum Card: Acumulas 2 millas por cada 3.50 soles en todos los consumos
Aplica para Visa, Mastercard y American Express
1. Revisando el estado de cuenta mensual de tu Tarjeta de Crédito.
2 .Ingresando a tu perfil en la página Benefit www.interbankbenefit.pe
3. Ingresando a tu Banca por Internet a través de la pagina www.interbank.pe
4. Ingresando a tu APP Interbank
No te preocupes, hay una solución! Si no recuerdas tu contraseña puedes consultar la página de recuperación de cuentas y solicitar el cambio para crear una nueva. Ingresa AQUI . Por razones de seguridad, Interbank no puede proporcionar información adicional sobre las cuentas asociadas a un cliente en particular ni las contraseñas de cuentas de usuarios.
¿De que manera puedo hacer uso de mis beneficios de Interbank Benefit?
Esto no es ningún problema. Puedes usar las Millas Benefit que tengas y pagar la diferencia con tu Tarjeta de Crédito. Esta opción es valida a traves de la pagina Interbank Benefit www.interbankbenefit.pe
Cuántas millas puedo acumular por mis consumos?
Clasica : Acumulas 1 milla por cada 3.50 soles y si consumes en aplicaciones digitales de taxi 1.25 =3.50 soles
Platinum Card : Acumulas 2 millas por cada 3.50 soles en todos los consumos
¿Cuáles son los canales de atención para Cobranza en Lima?
Teléfono de atención: 211-8609
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9am a 6pm y Sábados de 8am a 1pm.
¿Cuáles son los canales de atención para Cobranza Provincia?
¿Cuáles son las horas de corte para envió de transferencia de dinero al Exterior?
Si la transferencia se realizó hasta la 1:00 pm es procesada el mismo día con registro de fecha transaccional del mismo día.
Si se realizó hasta las 5:00 pm, es procesada el mismo día con registro de fecha transaccional del día siguiente.
En caso se haya realizado el día viernes los cortes son a la 1:00 pm y 4:00 pm
¿Cuáles son los tipos de Gasto por envío de dinero al Exterior?
Gastos SHA: El ordenante solo asume las comisiones locales, lo que implica que el dinero llegue descontado al banco del beneficiario.
Gastos OUR: El ordenante asume todas las comisiones (locales + del exterior), lo que implica que el dinero le llegue integro al banco del beneficiario, pero este último banco si cobra su comisión por la recepción.
El CCI es el código de cuenta interbancaria que permite identificar una cuenta en el sistema financiero peruano. Si deseas conocer el CCI de tu cuenta , puedes ingresar a nuestra tu APP o a la Banca por internet y visualizarlo o ingresa aquí
El código Swift (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication) es una clave de identificación bancaria que se utiliza para realizar transferencias internacionales. Este código se creó para aumentar la seguridad al realizar transferencias internacionales, con el fin de eliminar errores, reducir tiempos de espera y evitar costes adicionales.
El Codigo Swift de Interbank es: BINPPEPL
Si necesitas mayor información lee nuestro artículo aquí.
El CCI es el código de cuenta interbancaria que permite identificar una cuenta en el sistema financiero peruano. Además, es posible realizar transferencias entre diferentes bancos directamente a la cuenta deseada. Si deseas conocer el CCI de tu cuenta ingresa aquí.
Para mayor información revisa este artículo de nuestro blog.
Si necesitas mayor información, lee nuestro artículo aquí.
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 artículo 132
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