Source: https://www.eurobrico.com/it/condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2017-05-26 14:56:05+00:00

Document:
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al solo territorio italiano.
Preso visione delle Condizioni Generali di Vendita applicate agli acquisti dei beni presenti sul sito www.eurobrico.com;
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Il portale Eurobrico S.p.A ha come obiettivo di vendere prodotti del bricolage e del fai da te su internet tramite il portale www.eurobrico.com; si rende quindi necessario specificare meglio i termini che saranno utilizzati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita per agevolare l’utente nella comprensione del testo.
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“Cliente Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine/acquisto per scopi personali ed estranei ad un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Cliente Professionista”: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine/acquisto inerenti alla propria attività imprenditoriale, artigianale o professionale;
“Cliente”: un Cliente Consumatore o Cliente Professionista;
“Account”: creazione di un’area personale all’interno del portale Eurobrico.com dove l’accesso deve effettuarsi solo tramite inserimento di dati personali dell’utente Registrato o Cliente;
“Ordine”: significa ogni proposta di acquisto riguardante l’acquisto di uno o più prodotti presenti all’interno del portale Eurobrico.com;
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La merce viene controllata e confezionata in un involucro idoneo al fine di garantire una perfetta ed integra consegna.
In ogni caso, la merce parte dai magazzini di Eurobrico S.p.A, o da magazzini convenzionati, in ottime condizioni, integra e controllata.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato integro correttamente. In caso di dubbio e per garantirti un servizio post vendita veloce ed efficiente ti preghiamo di accettare il collo firmando "con riserva specifica" specificando i motivi. Senza riserva scritta non sarà possibile rivalersi per danni alla merce. Eurobrico S.p.A declina ogni responsabilità per furti, ammanchi, rotture o danneggiamenti. Gli utenti che accetteranno la merce senza segnalare all'atto di consegna eventuali problematiche, non potranno in seguito avvalersi della sostituzione, riparazione o risarcimento in quanto Eurobrico S.p.A non può essere ritenuta responsabile del trasporto.
Eurobrico S.p.A consegna i prodotti esclusivamente sul territorio italiano tramite dei corrieri di fiducia.
Il tempo di consegna medio è tra i 2 e i 5 giorni lavorativi, esclusi i weekend, festività (escluse le isole e le località disagiate). Le tempistiche di consegna indicate hanno valore meramente indicativo e non vincolante, non dipendendo dalla volontà di Eurobrico S.p.A, le stesse verranno altresì indicate nell’ordine di acquisto.
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La consegna viene effettuata solo a piano strada.
Eurobrico S.p.A si riserva il diritto di non accettare ordini che hanno come indirizzo postale Caselle Postali ma anche località come: Livigno, Città del Vaticano, San Marino.
Il cliente all’atto dell’ordine si impegna ad inserire un indirizzo postale corretto e/o verificare eventuali errori prima di confermare l’ordine. Qualsiasi impedimento e/o condizione particolare legata alle vie d’accesso all’indirizzo di consegna dovranno essere indicate dal cliente nell’ordine d’acquisto.
Entro tale termine l’utente potrà seguire la procedura disponibile all’indirizzo web https://www.Eurobrico.com/it/il-tuo-carrello/gestisci-i-tuoi-ordini dove saranno fornite tutte le indicazioni del caso. La merce dovrà essere resa nell’imballo originale e ogni collo dovrà essere etichettato con gli appositi documenti generati dal sito nel corso della procedura guidata.
In ottemperanza alla normativa vigente, il recesso potrà essere effettuato tramite raccomandata con avviso di ricevimento presso la sede di Eurobrico S.p.A come indicato in prefazione, oppure per mezzo equipollente (esempio: PEC). Il recesso potrà essere anticipato utilizzando l’apposito modulo, inviando lo stesso anche a mezzo di posta elettronica all’indirizzo e-mail: clientiweb@eurobrico.com oppure via Fax al numero +39 0461 780300.
Eurobrico S.p.A declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o da un altro metodo di pagamento utilizzato.
La merce dovrà essere spedita presso la sede di Eurobrico S.p.A, al seguente indirizzo:
Eurobrico S.p.A – Via della Stazione n°100 – 38059 Castel Ivano – Trento – Italia
Il recesso non dà diritto al rimborso integrale del prezzo qualora il Prodotto non sia restituito sostanzialmente integro, come ad esempio, nei casi qui di seguito indicati:
Eurobrico S.p.A potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’ avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di avere rispedito i prodotti.
Nota bene: nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Eurobrico S.p.A ne darà comunicazione all’utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto rimarrà presso la sede di Eurobrico S.p.A a disposizione dell’utente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente.
Quanto sopra non trova applicazione per un Cliente Professionista in quanto non gode delle prerogative previste dal Codice del Consumo.
I negozi Eurobrico S.p.A presenti sul territorio nazionale non potranno accettare resi di Prodotti acquistati sul Sito.
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ARTICOLO 10 - SERVIZIO CLIENTELA
Per qualsiasi domanda o informazione è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite questo link: www.eurobrico.com/it/servizio-clienti
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ARTICOLO 12 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Eurobrico S.p.A si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Generali di Utilizzo in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamenti.
L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti sul sito, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (in questo caso si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
ARTICOLO 13 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti acquistati sul portale https://www.eurobrico.com godono della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dalla normativa comunitaria e nazionale vigente. I consumatori possono godere in particolare della garanzia prevista all’interno del codice di consumo (DLGS 206/2005) come previsto dagli Articoli 128-135 sotto il titolo III – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO cui si fa espresso riferimento.
In caso di risoluzione del contratto, Eurobrico S.p.A si impegna alla restituzione del prezzo pagato oltre alle spese di spedizione e agli eventuali costi accessori. In caso di riduzione del prezzo questo verrà previamente concordato tra le parti e successivamente Eurobrico S.p.A provvederà alla restituzione dell’importo previsto secondo le forme e i modi pattuiti.
Sarà premura di Eurobrico Sp.A indirizzare il cliente presso il centro di assistenza del produttore qualora si optasse per la riparazione o la sostituzione del prodotto.
Il professionista potrà beneficiare unicamente della garanzia per vizi della cosa venduta ai sensi e per gli effetti degli articolo 1495 e seguenti del Codice Civile. A titolo esemplificativo tale garanzia ha validità di 12 mesi dal momento dell’acquisto ed il vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla sua scoperta. Invitiamo pertanto gli utenti professionisti a contattare il servizio clienti per ogni evenienza del caso.
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ARTICOLO 16 - FORO COMPETENTE
In caso di controversia si elegge quale foro compente quello di Trento (TN – IT).
21 Maggio 2015 – Castel Ivano (TN)
RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI Si rende noto al consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare.La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Eurobrico è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo clientiweb@eurobrico.com
... l'estate � alle porte!

References: ARTICOLO 10

ARTICOLO 12

ARTICOLO 13
 articolo 1495

ARTICOLO 14

ARTICOLO 15

ARTICOLO 16