Source: https://www.boem.ro/ro/content/7-termeni-si-conditii
Timestamp: 2020-04-01 08:06:58+00:00

Document:
Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Boem Art S.R.L., prin intermediul magazinului virtual https://www.boem.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti.
Articolul 2 – TERMENI UTILIZATI
-Cumparator: persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
-Vanzator: societate comerciala Boem Art S.R.L., avand sediul social in Bucuresti, Sector 3, Aleea Negru Voda nr.4,bl.C3A,sc.2,Ap.36, numar registru comertului J40/2763/2008, CUI 23308728.
-Bunuri si Servicii: orice produs sau serviciu mentionat in Comanda si care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
-Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
-Contract:Comanda confirmata de catre Vanzator prin emiterea facturii fiscale. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii de primire a acestei comenzi.
-Drepturi de proprietate intelectuala (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor , drepturi de model.
-Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.
-Site: magazinul virtual boem.ro
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul https://www.boem.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
-Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare)
-Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
-TCGV - Termenii si Conditii Generale de Vanzare
Totodata, Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail/SMS) din partea Vanzatorului catre Cumparator si se emite factura, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia.
Prezentul Contract intra in vigoare la emiterea facturii de catre Vanzator. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.
Articolul 4 - FACTURARE – PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON).
Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Boem Art SRL in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.Totodata, Cumparatorul are obligatia sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de Boem Art SRL, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@boem.ro.
Optiunile pentru plata se regasesc in sectiunea Cum platesc.
Articolul 10 – TRANSPORT SI LIVRARE
Conditiile de livrare a Bunurilor si Serviciilor vandute de catre Boem Art le ragasesti in sectiunea Livrarea comenzilor.
-Transport – Ambalare
In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare pe un mediu durabil (tiparit / mail sau pe site in contul Cumparatorului).
-Serviciul deschidere colet la livrare
Vanzatorul poate oferi, la solicitarea expresa a Cumparatorului sau gratuit, pentru anumite produse serviciul de deschidere colet la livrare.Sunt asigurate în acest fel condițiile ca la primirea coletelor să se verifice atât starea ambalajelor exterioare cât și aspectul vizual al conținutului acestora. Semnătura de primire certifică că produsele au fost livrate corespunzător.
De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile O.U.G. 34/2014 si va aplica politica de returnare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va trebui sa solicite acest lucru printr-un email la adresa retur@boem.ro si sa returneze produsele si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.
- pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
- pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ -> prin virament bancar;
- pentru Comenzile achitate ramburs / cu numerar in showroom -> prin restituire numerar in showroom, prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client.
Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute .
Nu se pot returna bunurile ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) rezultate din manipularea neadecvata a acestora de catre Cumparator. Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou nu vom putea returna valoarea bunului iar la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.
Totodata, sunt exceptate de la dreptul de renuntare Bunurile confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar;
Articolul 12 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primite de la Producatori, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;
Articolul 13 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Articolul 14 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator. De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea Boem Art S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.
Articolul 15 - CONFIDENTIALITATE – PUBLICITATE
Articolul 16 - TERMENE PENALITATI
Articolul 17 – COMUNICARI COMERCIALE
- prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Informatii>Aboneaza-te la newsletter-ul nostru”;
Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont:“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
Articolul 19 - INCALCARE – TERMINARE
Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului.
Pentru motive justificate Boem Arl srl isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Boem Art srl . In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Boem Art srl , pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
Articolul 20 – RASPUNDERE
Articolul 21 - PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL & COOKIES
Te rog sa parcurgi Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal cat si Politica de utilizare Cookie-uri, ambele facand parte din prezentul Document.
Articolul 22 - FORTA MAJORA
Articolul 23 - LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Articolul 24 - PREVEDERI DIVERSE
Boem Art S.R.L. isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat, in scris sau verbal (agresiv, licentios etc.), au in istoricul comenzilor livrari refuzate, folosesc in mod abuziv dreptul de retur in 14 zile.

References: Articolul 2

Articolul 4

Articolul 10

Articolul 12

Articolul 13

Articolul 14

Articolul 15

Articolul 16

Articolul 17

Articolul 19

Articolul 20

Articolul 21

Articolul 22

Articolul 23

Articolul 24