Source: https://www.hidemyass.com/it-it/legal/eula-1_10
Timestamp: 2020-04-05 14:36:00+00:00

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Versione 1.10 (ultima revisione: sabato 9 novembre 2018)
Il presente Accordo si riferisce all’utilizzo da parte dell’utente di specifici prodotti software (“Software”), servizi o hardware, e il relativo firmware, inclusi eventuali aggiornamenti (ognuno dei quali di seguito denominato “Soluzione”) in relazione ai quali l’utente accetta il presente Accordo, e della relativa Documentazione. Nel presente Accordo, con il termine “Fornitore” s’intende il soggetto, qui identificato, che fornisce la Soluzione all’utente; con “Documentazione” s’intende i manuali d’uso o le indicazioni fornite insieme alla Soluzione; e con “Condizioni applicabili” s’intendono il Periodo di abbonamento unitamente ai tipi di Dispositivi, al Numero di dispositivi consentiti, ad altri termini della transazione, alle condizioni e ai documenti accettati dall’utente al momento dell’acquisto della Soluzione (compresi eventuali termini e condizioni di vendita) e a qualsiasi accordo di distribuzione, rivendita, partenariato o di altro tipo tra l’utente e il Fornitore o altro membro del Gruppo del Fornitore, nonché alle altre limitazioni descritte nell’Articolo 2 e nella Documentazione.
Il presente Accordo è composto da due parti. Gli Articoli da 1 a 12 del presente Accordo si applicano a tutte le Soluzioni, comprese quelle elencate di seguito. L’Articolo 13 definisce ulteriori termini e condizioni relativi a Soluzioni o a categorie di Soluzioni specifiche, tra cui Software, Servizi e altri Prodotti di terze parti (Articolo 13.1); Licenze del fornitore di servizi gestiti (Articolo 13.2); Browser Cleanup (Articolo 13.3); WiFi Finder (Articolo 13.4); Avast Family Space (venduto anche come Star Guard Family e Vodafone Family Protect) (Articolo 13.5); App per dispositivi mobili (Articolo 13.6); Technician Edition (Articolo 13.7); Piano di protezione (Articolo 13.8); Supporto tecnico Premium (Articolo 13.9); Accesso remoto; Software di assistenza (Articolo 13.10); Avast Driver Updater (Articolo 13.11), Gateway Web Avast Secure o Gateway Internet Avast Secure (Articolo 13.12), alcuni servizi HideMyAss! (Articolo 13.13) e Soluzioni per la rete privata virtuale del Fornitore (Articolo 13.14), qualsiasi dongle o dispositivo che Avast fornisce all’utente nel quadro dell’abbonamento (Articolo 13.15), e la Mobile Threat Intelligence Platform (Articolo 13.16). Il presente Accordo sostituisce qualsivoglia altro accordo precedentemente stipulato in relazione a una versione precedente della Soluzione.
2.1. È possibile utilizzare la Soluzione su, o a supporto di, un numero massimo concordato (il “Numero consentito di dispositivi”) di telefoni cellulari, smartphone, tablet, dispositivi di rete mobile, altri dispositivi mobili (ciascuno definito come un “Dispositivo mobile”), personal computer, IoT e altri dispositivi con connessione a Internet o altri dispositivi compatibili con la Soluzione (ciascuno definito come “Dispositivo”, inclusi i Dispositivi mobili) indicati esclusivamente nelle Condizioni applicabili:
2.1.1. Nel caso di Soluzioni contrassegnate dal Fornitore per uso commerciale o aziendale (ognuna delle quali di seguito denominata “Soluzione aziendale”) da parte dell’utente o delle relative affiliate o collegate (vale a dire persone giuridiche che controllano l’utente, sono controllate dall’utente o sono sotto il controllo comune dell’utente) per finalità aziendali interne. Nel caso del suddetto utilizzo della Soluzione aziendale da parte di una collegata dell’utente, quest’ultimo è responsabile dell’adempimento del presente Accordo da parte della sua collegata e qualsivoglia violazione da parte della medesima sarà considerata una violazione da parte dell’utente. Eventuali obblighi del Fornitore ai sensi del presente Accordo saranno attribuibili esclusivamente all’utente e non alle relative collegate che utilizzano la Soluzione aziendale in virtù dei termini e condizioni del presente Accordo.
2.1.2. Nel caso di tutte le altre Soluzioni, tra cui Avast Free Antivirus, AVG Free Antivirus, CCleaner Free e tutte le altre Soluzioni per le quali non è richiesto il pagamento di una quota di abbonamento o altro costo per ottenere la Soluzione o continuare a utilizzare la Soluzione successivamente a un periodo di prova (ognuna delle quali di seguito denominata “Soluzione per l’utente”), da una persona fisica o membri della sua famiglia per scopi personali e non commerciali. Onde evitare ogni dubbio, nessuna Soluzione per l’utente viene fornita o concessa in licenza per essere utilizzata da: (i) persone fisiche a fini commerciali; o (ii) imprese, società, enti pubblici, organizzazioni non governative o altri enti senza scopo di lucro o istituzioni educative.
2.2. L’utente è autorizzato a creare una copia di backup del Software.
2.3.1. Installazione permanente del Software in unità disco rigido o in altri dispositivi di archiviazione per il Numero consentito di dispositivi; oppure
4.1. Le Soluzioni e la Documentazione sono proprietà intellettuale del Fornitore e sono protetti dalle leggi applicabili vigenti in materia di copyright, dalle disposizioni dei trattati internazionali e da altre leggi applicabili del Paese in cui la Soluzione viene utilizzata. La struttura, l’organizzazione e il codice del Software costituiscono importanti segreti commerciali e informazioni riservate del Fornitore. Qualora l’utente fornisca al Fornitore commenti o suggerimenti relativi alla Soluzione, l’utente concede al Fornitore il diritto e la licenza di conservarne la proprietà e utilizzare i suddetti commenti o suggerimenti per qualsiasi scopo nei suoi prodotti o servizi attuali o futuri, senza ulteriore compenso per l’utente e senza che l’utente debba approvare tale utilizzo o mantenimento della proprietà.
5.1.3. salvo se espressamente autorizzati dalla legge: (i) decodificare, disassemblare, decompilare, tradurre, ricostruire, trasformare o estrarre qualsiasi Soluzione o parte della stessa (compreso qualsiasi firma di Codice dannoso (come definito di seguito) e routine di rilevamento del Codice dannoso); o (ii) cambiare, modificare o comunque alterare qualsiasi Soluzione (compreso qualsiasi firma di Codice dannoso e routine di rilevamento del Codice dannoso). “Codice dannoso” indica qualsiasi codice, caratteristica, routine o dispositivo progettati, o progettati automaticamente, o legati al verificarsi di un determinato evento, o all’esecuzione o alla mancata esecuzione da parte dell’Utente di una determinata azione, o sotto la direzione o il controllo di una qualsiasi persona o entità, per: (a) interrompere il funzionamento di qualsiasi software, servizio, dispositivo, proprietà, rete o dati; (b) causare la distruzione, la modifica, la cancellazione, il danneggiamento di qualsiasi software, servizio, dispositivo, proprietà, rete o dati, o altrimenti causare la distruzione o il degrado del relativo utilizzo; o (c) consentire a qualsiasi persona fisica o giuridica di accedere, assumere il controllo o distruggere, alterare, cancellare, danneggiare o altrimenti interrompere o degradare il funzionamento di qualsiasi parte di software, servizi, dispositivi, proprietà, rete o dati, e qualsiasi virus informatico, worm, trap door, back door, bomba a tempo, programma dannoso o un meccanismo come un blocco del software o una routine per il controllo della password, il controllo del numero di serie della CPU, la dipendenza dal tempo o qualsiasi altro codice destinato o progettato per determinare qualsiasi problema riportato in questa definizione (incluse applet Java, controlli ActiveX, linguaggi di scripting, plug-in del browser o contenuti inseriti);
5.1.5. salvo ove espressamente autorizzati dal presente Accordo (compresi gli Articoli 13.2, 13.5 e 13.7), dalle Condizioni applicabili o da un altro accordo in essere tra l’utente e il Fornitore o un altro membro del suo Gruppo, utilizzare qualsiasi Soluzione per gestire strutture di terza parte o concedere a terzi l’accesso a una Soluzione o l’utilizzo della stessa nell’ambito di agenzie di servizi, messa in multiproprietà, abbonamenti o erogazione di servizi applicativi in modalità ASP (Application Service Provider) o di analoga natura;
5.1.7. utilizzare o tentare di utilizzare qualsiasi Soluzione per: (i) caricare, scaricare, riprodurre, copiare o archiviare qualsiasi informazione, dato o materiale, o prendere parte o assistere a qualsiasi attività che possa: (A) violare i diritti di proprietà intellettuale o di altra natura di terzi; (B) contenere qualsiasi tipo di materiale che sia illegale, dannoso, minaccioso, abusivo, diffamatorio o in altro modo discutibile, (C) nuocere o tentare di nuocere al prossimo; (D) avere il potenziale di incitare o dar luogo a comportamenti illeciti, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, pregiudizievoli, diffamatori, calunniosi, volgari, osceni, invasivi della privacy altrui, denigratori, discriminatori o comunque discutibili a livello razziale, etnico, religioso o sessuale; (E) promuovere o fornire informazioni formative in materia di attività illegali, promuovere danni fisici o lesioni contro un gruppo o un singolo individuo, o qualsiasi atto di crudeltà nei confronti di animali; (F) impersonare qualsiasi persona giuridica o fisica o comunque travisare la propria affiliazione con persone giuridiche o fisiche; (G) coadiuvare qualsiasi frode, inganno o furto; (H) danneggiare, disabilitare, compromettere il funzionamento oppure ottenere o tentare di ottenere l’accesso, la ricezione, l’utilizzo, la copia, l’alterazione o la distruzione non autorizzati di proprietà, Dispositivi, software, servizi, reti o dati con qualsiasi mezzo, incluso mediante hacking, phishing, spoofing o tentativi di eludere o distruggere firewall, password protection o altre protezioni o controlli di sicurezza delle informazioni di qualsiasi natura; (ii) qualsiasi violazione di leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali applicabili; (iii) falsificare le intestazioni o manipolare in altro modo gli identificatori al fine di camuffare l’origine di qualsiasi contenuto trasmesso attraverso l’uso della Soluzione; (iv) caricare, pubblicare, inviare via email o trasmettere in altro modo pubblicità, materiale promozionale, “posta indesiderata”, “spam”, “lettere a catena” o “schemi piramidali” non richiesti o non autorizzati; o (v) raccogliere o conservare dati personali senza la conoscenza e il consenso esplicito dell’interessato;
5.1.11. violare la politica del Fornitore che regola l’uso accettabile delle sue Soluzioni (la “Politica di utilizzo accettabile”), disponibile qui. In caso di conflitto tra il presente Accordo e la Politica di utilizzo accettabile, prevarrà la disposizione più restrittiva.
6.3. IN DEROGA A EVENTUALI DISPOSIZIONI CONTENUTE NEL PRESENTE ACCORDO, TUTTE LE SOLUZIONI FORNITE ALL’UTENTE SENZA COSTI (IVI INCLUSE LE SOLUZIONI FORNITE COME SOLUZIONI “GRATUITE”, “TRIAL” O “BETA”) VENGONO FORNITE “COSÌ COME SI PRESENTANO”, “VISTE E PIACIUTE” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”, SENZA GARANZIA E SENZA SUPPORTO O ALTRI SERVIZI DA PARTE DEL FORNITORE.
6.5.1. DECESSO, LESIONI PERSONALI, DANNO ALLA PROPRIETÀ MATERIALE O FRODE NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI; E
8.1. In caso di violazione, da parte dell’utente, di una qualsiasi delle obbligazioni stabilite nel presente Accordo (inclusa la violazione di qualsiasi obbligazione di cui agli Articoli 2, 5 o 10), questo si risolverà immediatamente con la conseguente perdita di qualsiasi diritto dell’utente di ricevere gli Aggiornamenti o di ottenere un rimborso per la parte della quota di abbonamento pagata relativa alla porzione non scaduta o non utilizzata del Periodo di abbonamento. Il Fornitore si riserva il diritto di adottare qualsiasi altro provvedimento disponibile ai sensi di legge nel caso in cui la violazione del presente Accordo da parte dell’utente incida negativamente su qualsiasi membro del Gruppo del Fornitore o Partner del Fornitore. Le esclusioni e limitazioni di responsabilità dei membri del Gruppo del Fornitore e dei Partner del Fornitore contenute nel presente Accordo rimarranno valide anche in seguito alla risoluzione del presente Accordo.
8.2. Il Fornitore ha la facoltà di risolvere immediatamente il presente Accordo in qualsiasi momento, inviandone comunicazione all’utente, relativamente a una particolare Soluzione o tutte le Soluzioni, e l’intera ed esclusiva responsabilità di ogni membro del Gruppo del Fornitore e di ogni Partner del Fornitore, e l’unico rimedio a disposizione dell’utente, in relazione a tale risoluzione saranno limitati a un rimborso per la parte della quota di abbonamento pagata dall’utente relativa alla porzione non scaduta o non utilizzata del Periodo di abbonamento. Dalla data di entrata in vigore della risoluzione, l’utente non avrà più il diritto di utilizzare qualsiasi Soluzione interessata e la relativa documentazione.
11.1. Il presente Articolo 11 si applica a qualsiasi Controversia derivante da o correlata a qualunque Soluzione o al presente Accordo che interessi l’utente e il Fornitore. Ai fini dell’Articolo 11, con “Controversia” si intende qualsivoglia controversia, azione o altra disputa indipendentemente dalla specifica causa legale rivendicata, ovvero comprende, tra le altre potenziali cause legali o basi giuridiche, richieste di risarcimento in caso di violazione del contratto, dichiarazioni inesatte o frode, indennizzo, torto (inclusa la negligenza) e violazione di leggi o normative.
11.4. Qualora l’utente e il Fornitore non dirimano una Controversia tramite negoziazione informale, qualsiasi altro sforzo per risolvere la Controversia sarà condotto esclusivamente mediante un arbitrato vincolante disciplinato dalla Legge federale sull’arbitrato degli Stati Uniti (“FAA”), 9 U.S.C. § 1 e sgg. e le leggi sostanziali dello Stato di New York (a prescindere dalla scelta del diritto applicabile). Salvo quanto previsto nell’Articolo 11.5 che segue, l’utente rinuncia al diritto di avviare un contenzioso (o di partecipare a un contenzioso in qualità di parte o come membro della classe) per tutte le Controversie in tribunale dinanzi a un giudice o una giuria. Tutte le Controversie verranno invece risolte al cospetto di un arbitro neutrale, la cui decisione sarà definitiva ad eccezione di un diritto al controllo giurisdizionale ai sensi del FAA. Qualsiasi tribunale dotato di giurisdizione sulle parti ha la facoltà di applicare la sentenza dell’arbitro.
11.6. Le eventuali procedure di arbitrato verranno amministrate dall’American Arbitration Association (di seguito denominata “AAA”) in conformità alle “Regole di arbitrato per i consumatori” della AAA in vigore dal 1 settembre 2014, tra cui i “Costi di arbitrato (ivi comprese le Tariffe amministrative della AAA)” in vigore dal 1 settembre 2014 (di seguito denominate collettivamente “Procedure dei consumatori”).
12.4. Intero Accordo. Il presente Accordo costituisce l’intero contratto tra l’utente e il Fornitore per quanto riguarda l’utilizzo della Soluzione e della Documentazione. Il presente Accordo sostituisce qualsivoglia comunicazione scritta o orale, proposta, garanzia o dichiarazione precedente o contemporanea in relazione all’installazione e/o all’utilizzo della Soluzione o della Documentazione da parte dell’utente. Fatto salvo quanto sopra riportato, nessuna parte del presente Accordo potrà andare a detrimento di eventuali diritti di cui l’utente potrebbe godere ai sensi della legislazione vigente per la protezione dei consumatori o altre leggi applicabili nella giurisdizione dell’utente che non possano essere derogate per contratto. Il presente Accordo, le Condizioni applicabili e la Documentazione, nella misura massima ragionevolmente praticabile, verranno interpretati ai fini della coerenza reciproca, ma in caso di conflitto troveranno applicazione secondo il seguente ordine di precedenza: (i) le Condizioni applicabili; (ii) il presente Accordo; e (iii) la Documentazione.
12.5. Interpretazione. I titoli o intestazioni riportati nel presente Accordo non incidono sull’interpretazione dello stesso. L’utilizzo del maschile si intende riferito anche al femminile e viceversa. I termini definiti al singolare si intendono riferiti anche al plurale e viceversa. La definizione di una parola o espressione si intende riferita anche alle altre forme grammaticali della stessa. Le parole “include” e “inclusi” saranno da intendersi come seguite dalle parole “a titolo esemplificativo ma non esaustivo”. Qualsiasi riferimento “all’utilizzo” di software, Soluzioni o Aggiornamenti da parte dell’utente è da intendersi come comprendente l’installazione di tale software, Soluzioni o Aggiornamenti da parte dell’utente (a meno che non sia richiesta una diversa interpretazione in base al contesto). Il presente Accordo è stato originariamente redatto in lingua inglese. Benché il Fornitore possa fornire una o più versioni tradotte del presente Accordo per agevolare l’utente, in caso di discrepanza o altra divergenza farà fede la versione in lingua inglese del presente Accordo. In caso di ambiguità o dubbi sulle finalità o sull’interpretazione del presente Accordo in sede di procedimento giudiziario o in altra sede, le condizioni del presente Accordo saranno da intendersi come stipulate congiuntamente dalle parti e non dovrà essere avanzata alcuna presunzione o onere di prova a vantaggio o svantaggio di una o dell’altra parte in virtù della titolarità di una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo.
12.6. Divisibilità. Qualora una clausola del presente Accordo sia ritenuta illegale, non valida o non applicabile in base a qualsiasi legge vigente, tale clausola non verrà considerata come parte del presente Accordo, ma le restanti disposizioni del presente Accordo resteranno valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge vigente.
12.7. Impossibilità. Il Fornitore non sarà in nessun caso responsabile dell’eventuale mancato funzionamento o del rallentamento delle prestazioni dovuto, in toto o in parte, a guasti degli impianti (incluse le interruzioni della corrente elettrica), problemi di connessione a Internet, problemi legati alle telecomunicazioni o ai servizi informatici, guasti alle apparecchiature di telecomunicazione o informatiche, scioperi o altre agitazioni sindacali (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi o altre agitazioni sindacali che interessino membri del Gruppo del Fornitore o Partner del Fornitore), avvenimenti bellici o atti di terrorismo, attacchi di tipo Denial of Service o altri attacchi o violazioni dei servizi informatici che interessino membri del Gruppo del Fornitore o Partner del Fornitore, inondazioni, sabotaggi, incendi, calamità naturali o altri disastri o cause di forza maggiore oltre il ragionevole controllo di qualsiasi membro del Gruppo del Fornitore o Partner del Fornitore.
12.8. Rinuncia. La mancata applicazione o richiesta di applicazione rigorosa di un termine, condizione o clausola del presente Accordo da parte di una delle parti contraenti non deve essere interpretata come una deroga o rinuncia al futuro adempimento dell’Accordo, e i restanti termini, condizioni e clausole del presente Accordo rimarranno vincolanti ed efficaci a tutti gli effetti. Nessuna rinuncia a qualsivoglia termine o condizione del presente Accordo da parte di una delle parti contraenti potrà essere considerata efficace a qualsiasi fine salvo se redatta per iscritto e sottoscritta dalla suddetta parte. L’eventuale rinuncia di una parte contraente alla rivalsa per la violazione di una clausola del presente Accordo non deve essere interpretata come una rinuncia definitiva all’osservanza di tale disposizione o di qualsiasi altra clausola del presente Accordo.
12.11. Foro competente. La legge che disciplina questo Accordo e qualsiasi Controversia (come definito nell’Articolo 11) sarà la legge sostanziale dello Stato di New York, Stati Uniti, a prescindere dalla scelta del diritto applicabile. Il presente Accordo non è disciplinato dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la compravendita internazionale di merci, la cui applicazione è espressamente esclusa.
13.1. Software, servizi e altri prodotti di terzi. Alcune Soluzioni offrono all’utente l’opportunità di acquistare software, servizi e altri prodotti forniti da terzi. L’utente riconosce che la terza parte applicabile è l’unica responsabile delle offerte presentate e che il Fornitore non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia relativamente a tali offerte e non accetta alcuna responsabilità in merito ad esse. Qualora l’utente acquisti o utilizzi una qualsiasi delle suddette offerte di terzi, le offerte e il relativo utilizzo da parte dell’utente saranno disciplinati da eventuali contratti di licenza, condizioni di utilizzo, informative sulla privacy e/o altri termini e condizioni richiesti dai suddetti terzi.
(a) Per “Servizi Avast Business” si intendono i Servizi HD e/o i Servizi NOC in base al contesto.
(d) Per “Servizi MSP” si intendono i servizi gestiti che l’utente fornisce ai suoi Clienti tramite le Soluzioni (ivi inclusi, come applicabile, i Servizi Avast Business).
(a) Richiedere che: (i) ogni Cliente (incluso l’utente stesso, laddove applicabile) che riceve una Soluzione sottoscriva o si vincoli diversamente alla versione corrente del presente Accordo; e (ii) ogni Cliente al quale si è accettato di fornire le Soluzioni sottoscriva o si vincoli diversamente a un Contratto di assistenza. Fermo restando quanto sopra, l’utente ha la facoltà di accettare l’Accordo di licenza con l’utente finale del Fornitore per conto del Cliente solo se espressamente autorizzato dal Cliente nel Contratto di assistenza o in altro modo. Il Contratto di assistenza dovrà: (i) contenere clausole con un livello di protezione degli interessi del Gruppo del Fornitore come minimo equivalente a quello del presente Accordo e (ii) autorizzare espressamente l’utente e il Gruppo del Fornitore a riprodurre, trasmettere, archiviare ed elaborare i dati e le informazioni del Cliente in relazione all’esecuzione e alle prestazioni di qualsiasi Soluzione.
(b) Nel rapporto tra l’utente e il Fornitore, avere la responsabilità esclusiva di: (i) eseguire gli obblighi ai sensi del Contratto di assistenza; (ii) assicurare che tutti i Clienti e l’utente stesso rispettino le leggi applicabili relativamente al monitoraggio dei dipendenti e di altre terze parti e dei Dispositivi correlati; (iii) eseguire attività e obblighi assegnati ai Clienti e all’utente stesso dall’Accordo, dalle Condizioni applicabili e dalla Documentazione; e (iv) alla scadenza o alla risoluzione del Contratto di assistenza applicabile, terminare la fornitura di qualsiasi Soluzione e rimuovere o far rimuovere o disattivare al Cliente qualsiasi Soluzione dai Dispositivi nei quali è utilizzata.
13.5. Avast Family Space (venduto anche come Star Guard Family e Vodafone Family Protect).
13.5.1. Avast Family Space, venduto anche come Star Guard Family e Vodafone Family Protect (“Family Space”) è destinato all’utilizzo per finalità personali e non commerciali da parte di genitori per la protezione dei figli, di tutori legali per la protezione delle persone sotto la loro tutela o di adulti per la protezione di altri adulti da cui hanno ricevuto un consenso pienamente informato. L’utente non deve utilizzare Family Space per finalità diverse da quelle specificate e i membri del Gruppo del Fornitore non accettano alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo non autorizzato o illegale.
13.5.2. Utilizzando Family Space, l’utente dichiara e garantisce: (i) di aver già compiuto 18 anni; e (ii) di avere l’autorità, e di fornire il proprio consenso, per la raccolta di dati relativi a qualsiasi persona inclusa nell’account Family Space, tra cui eventuali persone di età inferiore a 13 anni. L’utente riconosce che i membri del Gruppo del Fornitore potranno raccogliere, utilizzare e rivelare la posizione geografica e altre informazioni necessarie per consentire il funzionamento e la fornitura delle funzionalità di Family Space.
13.5.3. L’utente riconosce che: (i) i risultati che può ottenere da Family Space, compresi i dati e i messaggi, potrebbero non essere esatti, tempestivi o affidabili; (ii) alcuni contenuti che l’utente consideri discutibili o di cui desidera il blocco potrebbero non essere sempre bloccati da Family Space; (iii) Family Space a volte può bloccare contenuti che potrebbero essere considerati accettabili; e (iv) poiché i contenuti di terzi possono cambiare senza preavviso, il Fornitore non può garantire che le proprie categorie di contenuti e i relativi filtri rimangano sempre aggiornati alla pari delle modifiche apportate nei contenuti di terze parti. Se si ritiene che Family Space classifichi un sito o un servizio in modo errato, contattare il Fornitore tramite email all’indirizzo familyshieldhelp@avast.com.
13.6. App per dispositivi mobili. Il presente Articolo 13.6 si applica a qualsiasi Soluzione progettata per l’utilizzo con Dispositivi mobili.
(b) Il presente Accordo viene stipulato esclusivamente tra le Parti, non con Apple. Il Fornitore, non Apple, è il solo responsabile della Soluzione e del contenuto della stessa.
(c) Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o assistenza in relazione alla Soluzione.
(d) Qualora la Soluzione non sia conforme ad alcuna garanzia applicabile, l’utente può notificare Apple, e Apple rimborserà all’utente il prezzo d’acquisto della Soluzione. Nella misura massima consentita dalle leggi in vigore, Apple declina qualsiasi altro obbligo di garanzia in relazione alla Soluzione e, tra l’utente, il Fornitore e Apple, qualsiasi richiesta di risarcimento, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile alla mancata conformità ad una qualsivoglia garanzia rientrerà nell’esclusiva responsabilità del Fornitore.
(f) In caso di richieste di risarcimento avanzate da terzi a titolo della presunta violazione, da parte della Soluzione in possesso dell’utente e utilizzata da quest’ultimo, dei diritti di proprietà intellettuale dei terzi in questione, il Fornitore, e non Apple, sarà l’unico responsabile degli accertamenti, della difesa, della liquidazione e della revoca di dette richieste di risarcimento per violazione di diritti di proprietà intellettuale.
(g) L’utente deve attenersi a qualsivoglia condizione applicabile di terzi durante l’utilizzo della Soluzione. Ad esempio, nel caso di una Soluzione VOIP, l’utente non deve violare il contratto del servizio dati wireless durante l’utilizzo della Soluzione.
(h)Apple e le controllate di Apple sono terzi beneficiari del presente Accordo e, al momento dell’accettazione dei termini e delle condizioni del presente Accordo da parte dell’utente, Apple avrà il diritto (e tale diritto è inteso come accettato) di applicare il presente Accordo contro l’utente in qualità di terzo beneficiario.
13.6.3. Per le Soluzioni scaricate tramite Amazon Appstore, Amazon può designare determinate condizioni di utilizzo per il cliente relative ad Amazon Appstore come “Condizioni EULA predefinite”. Tali Condizioni EULA (End User License Agreement, Contratto di licenza per l’utente finale) predefinite si applicano all’utilizzo delle Soluzioni acquistate dall’utente tramite Amazon Appstore. Le Condizioni EULA predefinite specificano, tra le altre cose, che il Fornitore è il licenziatario della Soluzione e che Amazon non figura come parte contraente del presente Accordo. In caso di conflitti tra le Condizioni EULA predefinite e il presente Accordo, nell’ambito di tali conflitti troveranno applicazione e prevarranno le Condizioni EULA predefinite. Amazon non ha alcuna responsabilità relativamente alla conformità o meno del Fornitore o dell’utente alle Condizioni EULA predefinite.
13.8.1. Per “Piano di protezione” si intende un servizio in base al quale un tecnico del Fornitore (un “Addetto”), dietro versamento di una quota di abbonamento distinta, assisterà l’utente nella rimozione di virus o altro Codice dannoso che infetti il Dispositivo protetto durante il Periodo di abbonamento. I Piani di protezione vengono venduti in combinazione con determinate Soluzioni antivirus del Fornitore o altre Soluzioni di protezione (ognuna delle quali di seguito denominata “Soluzione di protezione”) e integrano le misure di protezione offerte dalla Soluzione di protezione.
13.8.2. Qualora l’utente richieda l’assistenza del Fornitore ai sensi del Piano di protezione e qualora l’utente e il relativo Dispositivo abbiano diritto a ottenere assistenza ai sensi dell’Articolo 13.8.3, il Fornitore si impegna a compiere ogni sforzo ritenuto commercialmente ragionevole al fine di assistere l’utente nella rimozione di virus o altro Codice dannoso che infetti il Dispositivo dell’utente. Con la presente, l’utente conferma, riconosce e accetta che gli sforzi del Fornitore possono non essere sufficienti a rimuovere determinati virus o altro Codice dannoso dal Dispositivo dell’utente e che il Fornitore, durante l’erogazione del servizio di assistenza, possa alterare, eliminare o danneggiare i dati presenti nel Dispositivo dell’utente, modificare le impostazioni del Dispositivo o interferire in altro modo con il corretto funzionamento del Dispositivo dello stesso.
13.8.3. Il Piano di protezione copre: (i) esclusivamente il Dispositivo per cui l’utente ha acquistato la Soluzione di protezione correlata e non può essere trasferito ad altri Dispositivi; ed (ii) esclusivamente virus e altro Codice dannoso che infettino il Dispositivo durante il Periodo di abbonamento, dopo che l’utente ha scaricato e installato la Soluzione di protezione nel Dispositivo e mentre la Soluzione di protezione era in esecuzione con definizioni del Codice dannoso aggiornate. Il Fornitore ha il diritto di interrompere il Piano di protezione senza preavviso qualora determini a suo ragionevole giudizio commerciale che l’utente abbia richiesto o ricevuto assistenza ai sensi del Piano di protezione per un Dispositivo non coperto dal Piano di protezione, abbia trasferito o tentato di trasferire il Piano di protezione a un’altra persona fisica o giuridica o abbia altrimenti violato i termini e le condizioni del Piano di protezione.
13.9. Supporto tecnico Premium. Il presente Articolo 13.9 si applica ad Avast Total Care, AVG Premium Tech Support, AVG Go e altri servizi di supporto tecnico (ognuno dei quali di seguito denominato “Supporto tecnico Premium”) che il Fornitore vende separatamente dalle proprie Soluzioni software e tramite il quale il Fornitore può aiutare l’utente a installare, configurare o risolvere i problemi di un’ampia varietà di prodotti software e/o apparecchiature o sistemi, inclusi PC, Mac, tablet, cellulari o qualsiasi altro dispositivo di elaborazione personale, router wireless, modem via cavo o altri router, stampanti, fotocamere digitali, lettori multimediali, Smart TV e lettori DVD/Blu-Ray.
13.10.1. Accesso remoto. Il Fornitore o un Addetto, durante la fornitura dei servizi previsti dal Piano di protezione, nell’ambito del Supporto tecnico Premium o in connessione con altri servizi, potrebbe avere l’esigenza di connettersi da remoto all’apparecchiatura dell’utente, e di assumerne il controllo, allo scopo di risolvere i problemi che si sono verificati. In connessione con questa sessione di connessione remota:
13.12.3. L’utente riconosce e accetta che: (i) per consentire al Fornitore di fornire il Gateway Avast Secure, è necessario inoltrare a questi il proprio traffico Internet tramite meccanismi di inoltro validi che consentano il failover automatico (es. DNS, PAC, IPSEC, tunnel GRE o una Soluzione del Fornitore appropriata); (ii) di essere responsabile di trasmettere al Fornitore dati tecnici e altre informazioni di cui necessiti il Fornitore di volta in volta; (iii) il Gruppo e i Partner del Fornitore possono utilizzare il Codice dannoso (come definito nell’Articolo 13.16.1(b)), spam, botnet o altre informazioni derivanti dal proprio utilizzo di un Gateway Avast Secure ai fini di: (1) mantenere, migliorare e/o analizzare i Gateway Avast Secure; (2) rispettare eventuali requisiti legali o contrattuali; o (3) rendere disponibili ai Partner del Fornitore, in modo anonimo, i contenuti dannosi o indesiderati allo scopo di sviluppare e migliorare ulteriormente i Gateway Avast Secure; e (iv) consentire al Gruppo e ai Partner del Fornitore di sviluppare e commercializzare benchmark e misure basate su Dati aggregati.
13.13.2. Proxy Web. Il servizio proxy Web HMA! (“Proxy Web”) è una soluzione gratuita che non richiede la registrazione dei propri dati presso il Fornitore. In relazione a quanto segue l’utente riconosce e accetta di essere l’unico responsabile, mentre il Gruppo e i Partner del Fornitore non si assumono alcuna responsabilità nei confronti dell’utente o di terzi: (a) accesso, visualizzazione o utilizzo, da parte dell’utente, dei contenuti (compresi eventuali contenuti offensivi o discutibili), di qualsiasi sito Web di terzi che sia visitato o visualizzato durante l’utilizzo del Proxy Web; (b) conformità dell’utente ai termini di utilizzo applicabili a qualsiasi sito Web di terzi al quale accede, o che visita o utilizza in simultanea con il Proxy Web; e (c) qualsiasi reclamo, perdita o danno derivante da qualsiasi contenuto creato, messo a disposizione, trasmesso o visualizzato dall’utente durante l’utilizzo del Proxy Web, inclusi reclami, perdite o danni subiti dal Gruppo o dai Partner del Fornitore.
13.14. Reti virtuali private. Vari Paesi vietano o limitano l’uso di reti private virtuali (“VPN”), e alcuni hanno adottato misure tecnologiche per impedirne il funzionamento. Di conseguenza, le soluzioni VPN del Fornitore (inclusa la VPN HMA!) sono soggette a restrizioni territoriali che possono essere modificate di volta in volta. È possibile trovare ulteriori informazioni qui.
13.15. Apparecchio. Il Fornitore può fornire all’utente un dongle o un altro apparecchio (l’“Apparecchio”) nel quadro della Soluzione, nel qual caso le disposizioni aggiuntive stabilite in questo Articolo 13.15 si applicheranno:
13.15.1. Il periodo di garanzia limitata stabilito dall’Articolo 6.1 viene esteso per l’Apparecchio a 1 anno dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia dell’Apparecchio”).
13.15.2. È necessario informare tempestivamente il Fornitore se l’apparecchio è o diventa difettoso. Se l’utente notifica al Fornitore il difetto durante il Periodo di Garanzia dell’Apparecchio e il Fornitore non è in grado di rimediare al difetto da remoto, il Fornitore, a sua discrezione e spesa entro 5 giorni lavorativi, provvederà a: (a) sostituire l’Apparecchio con un’unità nuova o rinnovata dello stesso, nel qual caso la garanzia stabilita dall’Articolo 6.1 si applicherà per il resto del periodo di garanzia dell’apparecchio in questione all’unità originale dell’Apparecchio; o (b) risolvere l’abbonamento e rimborsare le eventuali spese di abbonamento non maturate e precedentemente pagate. Se l’Apparecchio si guasta dopo la fine del periodo di garanzia dello stesso, o se si guasta a causa di un uso improprio, di manomissione, interferenza, abuso, incidente, perdita o furto, il Fornitore può addebitare il prezzo standard per l’unità sostitutiva dell’Apparecchio. Il Fornitore a sua esclusiva discrezione può sostituire l’apparecchio con un dispositivo nuovo o diverso che sarà altresì soggetto al presente Accordo (incluso l’Articolo 13.15).
13.16.1. Nell’accezione del presente Articolo 13.16:
(a) Per “Contenuti” si intende qualsiasi contenuto, materiale, prodotto e servizio cui l’utente può accedere tramite MTIP, compreso il Contenuto del Fornitore, i Contenuti dell’utente e le informazioni che è possibile scambiare con altri utenti MTIP.
(b) Per “MTIP” si intende la Mobile Threat Intelligence Platform resa disponibile da Avast.
(c) Per “Campione di Minaccia” si intende qualsiasi codice, caratteristica, routine o dispositivo che contenga, descriva o mostri qualsiasi elemento di Codice dannoso.
(d) Per “Contenuti del Fornitore” si intendono tutti i Contenuti che i membri del Gruppo di Fornitori caricano, pubblicano, visualizzano o mettono a disposizione degli altri utilizzando la MTIP e tutto il Contenuto che è pubblicato, visualizzato, distribuito o reso disponibile da altre parti utilizzando il MTIP, ma escludendo il Contenuto dell’Utente e Campioni di Minacce.
(e) Per “Contenuti dell’Utente si intendono tutti i contenuti (esclusi eventuali Campioni di Minacce), materiali, prodotti e servizi che l’utente carica, pubblica, visualizza, distribuisce o mette a disposizione degli altri utilizzando la MTIP.
13.16.2. I Contenuti del Fornitore, tra l’utente e il Gruppo di Fornitori, sono di proprietà dei membri del Gruppo di Fornitori. I membri del Gruppo di Fornitori, salvi i termini e le condizioni del presente Accordo, concedono all’utente una licenza limitata e non esclusiva per utilizzare e accedere ai Contenuti del Fornitore come resi disponibili all’utente sulla MTIP esclusivamente in connessione con l’utilizzo della MTIP.
13.16.3. La disponibilità di qualsiasi Contenuto sulla MTIP non equivale a un’approvazione o una verifica di tali contenuti da parte di alcun membro del Gruppo di Fornitori. I membri del Gruppo di Fornitori non rilasciano garanzie o dichiarazioni in merito all’accuratezza, la completezza o la tempestività di qualsiasi Contenuto reso disponibile sulla MTIP. I membri del Gruppo di Fornitori non forniscono alcun consiglio o raccomandazione all’utente rendendo disponibili i Contenuti sulla MTIP (incluso in relazione ai Contenuti del Fornitore) e, di conseguenza, è necessario formulare i propri giudizi e decisioni in base alla propria diligenza e indagini, e non bisogna fare affidamento sull’accuratezza, la completezza o la tempestività dei Contenuti resi disponibili sulla MTIP.
13.16.4. Caricando, pubblicando, visualizzando, distribuendo o rendendo disponibili i propri Contenuti sulla MTIP, l’utente concede ai membri del Gruppo di Fornitori una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty, interamente liberata, trasferibile, sublicenziabile (attraverso più livelli), di utilizzare, copiare, riprodurre, elaborare, adattare, modificare, creare opere derivate da, caricare, pubblicare, trasmettere, archiviare, visualizzare, distribuire, mettere a disposizione agli altri, e in altro modo utilizzare i Contenuti dell’utente in connessione con il funzionamento o l’utilizzo della MTIP o la promozione, pubblicità o il marketing della MTIP, su ogni e qualsiasi media o metodo di distribuzione o modalità di rendere disponibile la MTIP o i Contenuti per gli altri (noti adesso o sviluppati in futuro). L’utente accetta che questa licenza include il diritto per i membri del Gruppo di Fornitori di rendere disponibili i Contenuti ai Fornitori Partner che collaborano con i membri del Gruppo Fornitori per il caricamento, la pubblicazione, la visualizzazione, la distribuzione o la messa a disposizione dei Contenuti tramite altri media o metodi di distribuzione o modalità per rendere disponibili la MTIP o i Contenuti agli altri. Questa licenza include anche il diritto per gli altri utenti della MTIP di utilizzare e modificare i Contenuti dell’utente. L’utente riconosce che è possibile modificare, adattare o creare opere derivate dai Contenuti dell’utente per caricarli, pubblicarli, visualizzarli, distribuirli o renderli disponibili su reti di computer, dispositivi, fornitori di servizi e su vari supporti. Possiamo inoltre rimuovere o rifiutare di pubblicare i Contenuti dell’utente sulla MTIP, in tutto o in parte, in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione.
13.16.5. Caricando, pubblicando, visualizzando, distribuendo o rendendo disponibili i propri Contenuti sulla MTIP, l’utente dichiara, garantisce e sottoscrive nei confronti ciascun membro del Gruppo Fornitori che: (a) possiede i diritti di proprietà, o ha ottenuto tutti i necessari diritti in licenze o permessi dalle parti interessate, per utilizzare i propri Contenuti e concedere ai membri del Gruppo Fornitori tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessari per utilizzare i Contenuti dell’utente come previsto in questo accordo; e (b) che il caricamento, la pubblicazione, la visualizzazione, la distribuzione o la messa a disposizione dei Contenuti dell’utente sulla MTIP non violano i diritti di proprietà intellettuale di terze parti o dei membri del Gruppo di Fornitori, non violano la privacy o altri diritti personali di altri né violano la legge applicabile. L’utente accetta la piena responsabilità di evitare la violazione della proprietà intellettuale, la violazione della privacy o di altri diritti personali di altri o la violazione della legge applicabile in relazione ai Contenuti. L’utente accetta di pagare tutte le royalty, le commissioni e le altre somme dovute a qualsiasi persona in virtù del caricamento, della pubblicazione, della visualizzazione, della distribuzione o della messa a disposizione dei Contenuti dell’utente sulla MTIP o dell’esercizio da parte dei membri del Gruppo Fornitori o dei Partner Fornitori di qualsiasi diritto, licenza e permesso che l’utente ha concesso ai sensi del presente Articolo 13.16.
13.16.6. Nessun membro del Gruppo Fornitori rilascia alcuna dichiarazione, garanzia o impegno in merito ai Campioni di Minacce, e il Gruppo Fornitori declina qualsiasi garanzia (esplicita o implicita) che la riproduzione, distribuzione o l’utilizzo di qualsiasi Campione di Minaccia non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, non violino la privacy o gli altri diritti personali di altri soggetti, o non violino la legge applicabile. Se l’utente utilizza, copia, riproduce, elabora, adatta, modifica, crea opere derivate da, carica, pubblica, trasmette, archivia, visualizza, distribuisce, mette a disposizione degli altri, o utilizza in altro modo qualsiasi Campione di Minaccia, lo stesso si assume tutti i rischi associati e rinuncia irrevocabilmente a tutti i diritti di intentare un’azione contro qualsiasi membro del Gruppo Fornitori in relazione a tale Campione di Minaccia.
13.16.7. A scanso di equivoci, gli articoli 4, 5.1.7, 5.1.11 e 5.3 (“Sezioni pertinenti”) saranno applicabili ai Contenuti dell’utente e all’utilizzo della MTIP da parte dello stesso (inclusi il caricamento, la pubblicazione, la visualizzazione, la distribuzione o la messa a disposizione dei Contenuti sulla MTIP). Il presente Articolo 13.16 e gli Articoli Pertinenti, nella misura massima praticabile, saranno interpretati in modo da essere coerenti tra loro, tuttavia in caso di conflitto si rispetterà il seguente ordine di precedenza nell’applicazione delle relative previsioni: (i) il presente Articolo 13.16; e (ii) le Sezioni Pertinenti.

References: Articolo 11
 § 1
 sentenza 
 Articolo 13
 Articolo 13
 Articolo 13
 Articolo 13
 Articolo 13
 Articolo 13
 Articolo 13