Source: https://www.hygienicke-potreby.cz/vseobecne-obchodni-podminky-2-c
Timestamp: 2019-07-17 08:23:09+00:00

Document:
[Neos] - Všeobecné obchodní podmínky
Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. § 588 a násl. ve spojení s ust. § 612 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále jen „občanský zákoník".
Prodej a odeslání u dobírky je na základě KS uzavřené dle OZ § 412 odst.1
Michal Wollner-NEOS (dále jen prodávající) (IČO:45707651),se sídlem Pšovanská 11 , Praha 9 , 19600, zaměřený na prodej osoušečů rukou,úklidového spotřebního materiálu,úklidových pomůcek a chemicko-technických výrobků prostřednictvím internetového portálu hygienicke-potreby. www.osousece. poskytuje svým zákazníkům služby spočívající v prodeji a poradenství osoušečů rukou,čistících prostředků a čistících zařízení .
Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Všeobecné obchodní podmínky pro dodávky zboží nabízené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
Informace nacházející se na těchto internetových stránkách slouží pouze k všeobecným informacím .
Předmětem kupní smlouvy je prodej výrobků nabízených na internetových stránkách hygienicke-potreby a www.osousece.cz.. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím (bod 3).
bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží dle učiněné objednávky vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR a EU.
Přípravek je opatřen popiskem, informací v českém jazyce, která je dodávána spolu s každým jednotlivým balením produktu.
Prodávající zabezpečí balení a přepravu zásilek objednateli způsobem, který zajistí zachování kvality výrobků.
Prodávající dodá zboží na základě provedené a úplné elektronické objednávky a specifikace zákazníka, které se provádí vyplněním formuláře na internetu.
Ti zákazníci, kteří se zaregistrují , budou zařazeni do seznamu registrovaných zákazníků.
Registrovaným zákazníkům můžou být zasílána v obchodních sděleních prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách, informační společnosti, k čemuž zákazník uděluje zaregistrováním se na stránkách koeder.cz, výslovný souhlas.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Objednávka bude zákazníkovi obratem po jejím odeslání do několika minut vždy potvrzena na email uvedený v objednávce, kupní smlouva pak vzniká potvrzením objednávky.
Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, vzdálenosti apod.), oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Místem plnění je sídlo Pšovanská 11 Praha 9
Odběr objednaného zboží se provádí vyzvednutím po domluvě na adrese Pšovanská 11 Praha 9
Distribuce objednávek je v současné době realizována prostřednictvím přepravní služby FOFR nebo vlastní dopravou. Fyzickým osobám (nepodnikatelům) se doporučuje nechat poslat zboží např. do zaměstnání, kde je zákazník během dne k zastižení.
Přepravní služba dodá zboží zákazníkovi. Pokud v okamžiku převzetí zboží od přepravní služby zjistí kupující mechanické poškození obalu zásilky, je v jeho zájmu zkontrolovat stav zásilky. V případě jejího poškození má kupující právo trvat na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky" za přítomnosti zástupce přepravní služby. Doporučuje se nepodepisovat předávací protokol, aniž by kupující překontroloval, zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Kupující má právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu.
Při osobním odběru potvrzené objednávky - nejsou k ceně dodávky připočteny náklady spojené s dodáním - poštovné. Objednávku je možné si vyzvednout po domluvě každý pracovní den až po potvrzení prodávajícího, že je objednávka připravena k odběru.
Při doručování zásilky prostřednictvím přepravní služby platí následující:
Při objednávce v pracovní dny do 16:00 bude objednávka předána přepravní službě do druhého pracovního dne. Přepravní služba ji doručí na adresu zákazníka obvykle do 1 - 2 pracovních dnů po celé ČR. Pokud přepravní služba nezastihne zákazníka na udané adrese, bude zákazník telefonicky kontaktován se snahou o domluvě náhradního řešení.
Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího odeslány v co nejkratším termínu, obvykle do 24 hodin od přijetí objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání objednateli nejdéle ve lhůtě 3 pracovních dnů od přijetí objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Při doručování do zahraničí se uvedené lhůty prodlužují o nezbytně nutnou dobu. Objednávka zboží, která připadne na dny pracovního klidu bude expedována nejbližší následující pracovní den.
V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci tak, aby byly dodrženy lhůty dle odst. 1 tohoto článku, oznámí prodávající tuto skutečnost zákazníkovi elektronickou poštou, nebo telefonicky (pokud je zboží takto objednáno) a upřesní předpokládaný termín dodání.
Pokud dodávka zboží bude zpožděna nebo jiným způsobem znemožněna z jakýchkoliv důvodů, a lze důvodně předpokládat, že objednávka nebude dodána ve lhůtě 5 dnů od přijetí objednávky, je prodávající povinen uvědomit kupujícího, že v této lhůtě nelze zásilku dodat a současně jej informovat o předpokládané době dodání zboží. Pokud poté kupující výslovně neprohlásí, že na splnění dodávky trvá, má se za to, že od kupní smlouvy odstoupil.
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomen kupující, kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
Zásilka se zbožím může obsahovat daňový doklad, případně návod k užití a bezpečnostní list .
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné, nebo byla chybně stanovena cena . V případě, že tato situace nastane, bude zákazník kontaktován v závislosti na způsobu objednávky emailem nebo telefonicky za účelem dohody o dalším postupu.
Nabídkové ceny uvedené na www stránkách prodávajícíhojsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč a zahrnují cenu zboží bez zákonem stanovené DPH a nezahrnují náklady na balení a dopravu, pokud není uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě podstatnější změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Aktuální cena zboží bude vždy uvedena na internetových stránkách prodávajícího.
Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny na bankovní účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti při převzetí zboží.
Dopravné je závislé na způsobu platby a hmotnosti dodávky, a to:
1) Vlastní doprava - Po Praze a blízkém okolí je doprava nad 1000,- Kč bez DPH zdarma. Pod 1000,- Kč je účtovano
dopravné ve výši 150,- Kč bez DPH
2) Přeprava FOFR
Cena dopravy je stanovena ceníkem dopravce FOFR v závislosti na vzdálenosti a váze.
Na základě výpočtu se dopravné zobrazí v objednávce. Jeho výše Vám bude sdělena před uzavřením Vaší elektronické objednávky na stránkách prodávajícího v kolonce přeprava.
Cena přepravného se hradí vždy hotově při převzetí zboží přepravci FOFR, oproti daňovému dokladu vystavenému přepravcem.
Osobní odběr objednaného zboží na provozovně je bez poplatku.
4) Způsob a cena dopravy může být ovlivněna v závislosti na zboží podléhající zvláštním podmínkám pro přepravu (ADR).
Bankovním převodem z účtu kupujícího na účet číslo:51-3723800267/0100, vedený u Komerčníbanky. Variabilní symbol platby je uveden na daňovém dokladu.
Dobírkou, kdy peníze jsou inkasovány v hotovosti přepravní službou při předání zboží.
Osobním odběrem zboží po domluvě. Není zde počítáno balné a dopravné.
V součastné době není možná platba pomocí platební karty
Zákazník má dále právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží v tomto případě vrátí zpět, nepoškozené, bez známek upotřebení nebo užívání, v původním obalu - v uvedené lhůtě i s fakturou, na kterou bude vystaven dobropis. Peníze jsou poté zasílány zpět do 10 dnů na bankovní účet zákazníka .
Bez udání důvodu může zákazník vrátit dodané zboží do 14 dní. Zboží nesmí mít poškozený originální obal, je nutno doručit i s původním daňovým dokladem bezpečným způsobem do sídla prodávajícího. Doručení zboží na adresu prodávajícího hradí zákazník. Protokol o vypořádání reklamace, nový daňový doklad a odpovídající finanční částka bude zaslána na bankovní účet zákazníka nejpozději do 10 dní.
Rozhodne-li se zákazník pro odstoupení od smlouvy či vrátit zboží v této lhůtě, je nutno dodržet níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude zákazníkovi vrácena kupní cena:
Odeslat oznámení na adresu:
Michal Wollner-NEOS
Pšovanská 11
nebo emailem na neos@neos-cz..cz
Zboží odeslat nebo předat na adresu:
Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité, nesmí být poškozené, kompletní (včetně průvodního dokladu) a s originálním dokladem o koupi.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Prodávající se zavazuje, vrátit zaplacenou kupní cenu do 10 dnů od vrácení zboží na bankovní účet zákazníka.
Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky dle platné právní normy.
Prodávající vyplní před odesláním zásilky záruční list, je-li výrobcem k výrobku poskytován.
Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 5 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.
Reklamaci je třeba uplatnit osobně nebo písemně na adresu prodejce:
nebo e-mailem: neos@neos-cz.cz a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených výše.
Veškeré osobní údaje o zákaznících jsou důvěrné a je s nimi podle toho nakládáno. Informace poskytnuté zákazníky k uzavření obchodu jsou uloženy do databáze a jsou použity výhradně v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, a v případě neosobního odběru sděleny přepravní službě pro účely dodání zboží.
Veškeré osobní údaje o zákaznících a jejich objednávkách nejsou předávány třetím osobám a nejsou užívány k jiným účelům, než ke kterým byly poskytnuty. Pro účely doručení objednávky na zákazníkem určenou adresu je však nutné předat informace, jako je jméno a příjmení a adresa doručení, smluvní přepravní společnosti - přepravní službě. Účastník potvrzuje, že se seznámil se svými právy dle §11 a §21 zákona č. 101/2000 Sb., tj. zejména že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd. Udělení souhlasu je dobrovolné a osobní údaje budou jakmile pomine účel jejich zpracování bezpečným způsobem zlikvidovány.
Registrací na našem internetovém obchodě zákazník souhlasí se zasíláním informačních zpráv a souhlasí s tím, že může být informován o novinkách a speciálních nabídkách prostřednictvím elektronické pošty, jakož i zasíláním obchodních sdělení prostřednictvím elektronické pošty dle zákona č. 480/2004 Sb. zákon o některých službách informační společnosti, a to na dobu do odvolání souhlasu .
Na žádost zákazníka budou údaje o jeho osobě z databáze vymazány.
Při použití chemicko-technických výrobků se zákazník musí pečlivě seznámit s českým návodem
Prodávající Michal Wollner-NEOS při neodborném zacházení nebo špatném použití nepřebírá a neodpovídá za škody vzniklé chybným použitím objednaného zboží, či nesprávnou manipulací objednaného zboží.
Místem soudu pro všechny vzniklé spory mezi kupujícím a prodávajícím je Okresní soud v Praze (Česká republika).

References: § 588
 § 612
 zákona č. 89
 § 412
 zákona č. 480
 §11
 §21
 zákona č. 101
 zákona č. 480
 soud