Source: https://www.viennahouse.com/cz/ochrana-osobnich-udaju/vyherni-hry.html
Timestamp: 2019-04-21 12:05:19+00:00

Document:
PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ „Výherní hry a marketingová opatření“
Pořádání výherních soutěží a provádění marketingových opatření pro klienty
Adresa: Dresdner Straße 87, A-1200 Vídeň, Rakousko
na právním podkladě plnění nebo přípravy smlouvy
Poskytnutí možnosti zúčastnit se marketingové akce (výherní soutěž) a splnění povinností vůči účastníkům
Získávání nových či někdejších klientů prostřednictvím organizace výherních soutěží a provádění jiných marketingových opatření, aby jim mohly být nabízeny produkty a služby VIENNA HOUSE a zasílán newsletter
na právním podkladě (převažujících) oprávněných zájmů VIENNA HOUSE: Přímý marketing
Získávání nových a někdejších klientů
Účast na akcích a anketách za účelem přímého marketingu („marketingové účely“)
Vyhodnocování uživatelského chování a osobních preferencí klientů k cílenému šíření reklamy se zamezením ztrát použitím plošné reklamy (s využitím profilování, viz bod 9).
Přímý marketing: VIENNA HOUSE prohlašuje, že osobní údaje klientů zpracovává i pro účely přímého marketingu (vč. profilování). Přímým marketingem chce VIENNA HOUSE podpořit odbyt příslušných služeb (vlastních či cizích). Údaje nejsou za tímto účelem předávány třetím stranám (tj. stranám, které nejsou spojeny se skupinou). Nenastává neslučitelnost s účelem původního shromažďování osobních údajů.
Právní podklad zpracování osobních údajů
Účast na výherních soutěžích: Plnění nebo příprava smlouvy
Přímý marketing (vč. profilování)a převažující oprávněné zájmy VIENNA HOUSE (viz bod 8.)
VIENNA HOUSE zpracovává údaje klientů, nikoli však zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR (citlivé osobní údaje), také proto, aby je využila pro přímý marketing v souvislosti s (dalšími) svými produkty a službami (viz také bod 5). Osobní údaje dětí se zpracovávají výlučně se souhlasem zákonných zástupců. VIENNA HOUSE má oprávněný zájem na zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu (důvod 47 GDPR, poslední věta). Zpracovávány jsou výlučně údaje, kterými VIENNA HOUSE disponuje díky smluvnímu vztahu a pro které dosud neuplynula lhůta uložení. K prodloužení doby uložení v této souvislosti nedochází. Hlavním cílem zpracování údajů je získávání klientů tak, aby znovu došlo ke vzniku (před)smluvního vztahu a k posílení vazby s klienty. VIENNA HOUSE se zde opírá o své právo provádět obchodní činnost, které je chráněno zvyklostmi i ústavou (čl. 6 rakouského ústavního zákona), a o právo komunikovat (zejm. čl. 10, který chrání i reklamní opatřen) a o právo
na předávání informací poštou,
na provádění reklamních hovorů se souhlasem,
na předávání informací elektronickou poštou se souhlasem,
na předávání informací elektronickou poštou dle § 107 odst. 3 rakouského zákona o telekomunikacích.
• Zpracování údajů ve skupině:
VIENNA HOUSE je součástí skupiny společností. K naplnění svých rozsáhlých povinností využívá na bázi dělby práce také služby společností ze skupiny. O to má VIENNA HOUSE převažující oprávněný zájem (důvod 48 GDPR). Osobní údaje získávají v rámci skupiny pouze subjekty a osoby, které je potřebují k plnění smluvních závazků a zákonných povinností a k zachování oprávněných zájmů společnosti. Tyto subjekty a osoby jsou smluvně zavázány k dodržování veškerých předpisů o ochraně osobních údajů.
„Shromažďování a ukládání“: V zájmu optimální péče o klienty ukládá VIENNA HOUSE jejich aktivity (např. objednávky či stížnosti), aby bylo možné zvolit relevantní, cílená opatření, a tak posílit spokojenost klientů a i jejich loajalitu a individuálně přizpůsobit služby.
Vyhodnocení osobních zájmů: V zájmu zamezení ztrát použitím plošné reklamy (a minimalizace zpracování údajů) při přímém marketingu ukládá VIENNA HOUSE nákupní chování či reakce na určité nabídky a usuzuje z toho na určité osobní zájmy. Tyto vyhodnocené zájmy používá k cílenému poskytování nabídek a reklamy orientované na zájmy klientů tak, aby posílila loajalitu klientů a aby zamezila ztrátám plynoucím z ztráty použitím plošné reklamy.
Námitka vůči „profilování“
údaje, které uvádí klient: Jméno a příjmení; Adresa(y); Země; E-mailová adresa; Den a rok narození; Navštívený hotel; Pobyt v hotelu od–do
Společnosti ze skupiny: Seznam společností patřících do skupiny najdete na naší internetové stránce: viennahouse.com.
V souvislosti s výherními soutěžemi a jinými marketingovými opatřeními se při zpracování údajů nepřenášejí žádné údaje do zemí mimo EU.
Všichni účastníci: VIENNA HOUSE zpracovává osobní údaje na výše uvedeném právním podkladě zásadně ještě 24 měsíců po slosování / ukončení opaření a následně je maže (nebo alespoň odstraňuje vazbu na konkrétní osoby).
Výherce / osoba čerpající plnění: VIENNA HOUSE zpracovává osobní údaje na výše uvedeném právním podkladě zásadně ještě 30 měsíců po předání výhry či vyčerpání plnění z marketingového opatření (tj. 24 měsíců pro možné smluvní nároky na náhradu škody + max. 6 měsíců na doručení žaloby) a následně je maže (nebo alespoň odstraňuje vazbu na konkrétní osoby). Následně jsou osobní údaje v podobě případných fakturačních údajů zpracovávány do konce zákonem stanovené doby pro jejich uchovávání (nyní v zásadě 7 let).
Čl. 15 GDPR – Informace: Klient má právo požadovat informaci, zda se o něm zpracovávají osobní údaje.
Čl. 16 GDPR – „Oprava“: Klient má právo požadovat neprodlenou opravu nesprávných osobních údajů či jejich doplnění.
Čl. 17 GDPR – „Výmaz“: Klient má právo požadovat, aby jeho osobní údaje byly neprodleně smazány, pokud jsou splněny podmínky uvedené v čl. 17 odst. 1 GDPR.
Čl. 18 GDPR – „Omezení“: Klient má právo požadovat, aby zpracování jeho osobních údajů bylo omezeno, pokud jsou splněny podmínky uvedené ve čl. 18 odst. 1 GDPR.
Čl. 20 GDPR – „Přenositelnost údajů“: Klient má právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžném, strojově čitelném formátu.
Čl. 21 GDPR „Námitka“:Námitka vůči profilování: Klient má právo kdykoli vznést námitku vůči zpracování svých osobních údajů pro účely profilování.

References: čl. 9
 čl. 10
 § 107

Čl. 15

Čl. 16

Čl. 17
 čl. 17

Čl. 18
 čl. 18

Čl. 20

Čl. 21