Source: https://www.tictacmobile.com/sv/TicTacQandA.jsp
Timestamp: 2017-10-22 13:31:04+00:00

Document:
Tic-Tac Mobile | Frågor och svar
Om Tic-Tac
Vad kan Tic-Tac göra för mig? [+]
Om du vill, fakturerar du i systemet. Du kan också koppla till ditt ekonomi- och lönesystem.
Vem använder Tic-Tac? [+]
Tic-Tac Mobile är till för företag som behöver överblick över tid och kostnader i sina projekt. Skälen är ofta flera. Man kan vilja debitera sina kunder, se till att projektet håller sig enligt plan, bli bättre på att uppskatta tidåtgången eller rent av allmänt vilja se var tiden går åt i företaget.
Vi har varit igång sedan januari 2002 och har glädjen att ha fått många användare sedan dess. Vi har kunder inom IT, teknikkonsulter, media och reklam. Även projektgrupper inom större börsnoterade företag. Kontakta oss om du vill ha en referens inom just din bransch.
Måste jag installera något? [+]
Nej, Tic-Tac är en tjänst på Internet. Du använder den via din dator, Mac eller PC spelar ingen roll, eller din surfplatta eller mobil. Vi ser till att tjänsten är igång dygnet runt, året runt. Och inte minst att din information hanteras säkert. Vi utvecklar hela tiden programvaran och du behöver inte bekymra dig om att hämta uppdateringar.
Kan jag använda min smart-phone? [+]
Ja, Tic-Tac fungerar utmärkt med smartphones och surfplattor. Med din mobil går du in på http://mobil.tictacmobile.com
Du kan alternativt ladda ner vår app på Google Play eller App Store.
Hur kommer jag igång? [+]
Du får ett kostnadsfritt provkonto under en månad. Du lägger in dina medarbetare och ett ett par projekt som är viktiga för dig. Ni provar tillsammans i företaget och tar fram en projektstruktur som speglar er verklighet bäst.
Bland rapporter och vyer finner du snart de som är väsenliga för dig.
Bäst är ofta att börja enkelt och gradvis ta till sig den funktionalitet som finns.
Vad kostar det? [+]
Tic-Tac kostar 90 kronor per person och månad. Är ni fler än tio får ni rabatt. Begär en offert om ni är många! Att abonnera på tjänsten är likt en tidningsprenumeration. Var tredje månad får ni en abonnemangsavi. Ni väljer då om ni vill fortsätta eller ej. Det är ingen bidningstid. Och ingen startavgift.
Hur säkert hanteras min information? [+]
Endast du själv kommer åt din information. Du identifierar dig med ditt användar-id och lösenord.
All kommunikation mellan din webbläsare och vår server är krypterad.
Våra servrar är placerade i två speglade datorhallar hos 24Solutions i Stockholm. De uppfyller stränga säkerhetskrav vad gäller brandskydd, intrång och reservkraft.
Vilka står bakom Tic-Tac? [+]
Vi började göra Tic-Tac för att vi själva behövde hålla ordning på vår tid. Vi var ett par IT-konsulter som jobbade tillsammans men var spridda på stan. Det var besvärligt att sammanställa tiderna varje månad och sätta ihop fakturor. Och vi saknade en daglig överblick över hur företaget gick.
Det var i januari 2002 som vi lade ut en första version av Tic-Tac. Ganska snabbt fick vi ett par externa kunder. Det har varit en lång resa sedan dess. Tic-Tac har vuxit upp och nu har vi kunder inom en mängd branscher.
Det är många medskapare till Tic-Tac.
Vi har ett nätverk av personer som brinner för sina intressen. De är designers, specialister på gränssnitt, IT-tekniker, programmerare, databas-specialister.
Men inte minst är det användarna som bidrar till utvecklingen. Under åren har vi fått mängder av tips och önskemål om hur man vill att tjänsten ska fungera. Det är oerhört värdefullt. Och det gör det roligt att arbeta.
Vi fortsätter att putsa och putsa och vidareutveckla Tic-Tac. Det går knappast en dag utan en förbättring; en liten detalj som gör helheten än starkare.
Tack alla ni som är Tic-Tac-användare.
Och till dig som funderar: Välkommen ombord!
Tic-Tac Mobile AB, organisationsnummer 556321-5838, har säte i Stockholm.
Verksamheten med utveckling, drift och kundsupport är baserad i Stockholm.
Tic-Tac Mobile är ett registerat varumärke.
Företaget är registerat hos Dun & Bradstreet med D-U-N-S®nr: 355968330.
Kan jag ladda ner min information? [+]
Du kan ladda ner de flesta rapporter som Excel-, Word- eller XML-dokument. Och du kan exportera underlag till de vanligaste ekonomisystemen.
Vi tillhandahåller även en webservice (REST-API) som möjliggör att dina egna system hämtar hem informationen, med jämna mellanrum, per automatik. Kontakta oss för att höra detaljerna.
Hur kan vi prova Tic-Tac? [+]
Det bästa är att utnyttja vårt erbjudande och prova Tic-Tac fritt under en månad.
Du har samma funktionalitet som vid ett abonnemang och kan i lugn och ro testa Tic-Tac tillsammans med dina medarbetare.
Vi hjälper er gärna att komma igång genom att genomföra en demonstration vid ett besök hos er eller över telefon.
Vad är er policy för användarintergritet och säkerhet? [+]
Det här är Tic-Tac Mobiles policy för abonnemang på tjänsten samt för skydd av din användarintegritet och dina uppgifter.
§1. Endast du själv kommer åt den information du sparar i systemet. Åtkomsten är skyddad av det användar-ID du väljer samt ditt lösenord.
§2. Ditt namn och din e-postadress kan komma att användas av oss i det fall vi behöver nå dig i ett ärende som rör ditt användande av tjänsten.
§3. I inget fall kommer den information du sparar, eller information om ditt användande av tjänsten, att lämnas ut till tredje part.
§4. Den databas i vilken din information sparas är strikt behörighetsskyddad i flera nivåer. Servern är förvarad i ett låst utrymme i en datorhall som uppfyller stränga krav vad gäller inbrottsskydd, skydd mot elektroniskt intrång, brandsäkerhet och avbrottsfri elkraft. Backup tas kontinuerligt på databasen och kopiorna förvaras i annat låst utrymme.
§5. Att våra användares information hanteras säkert är vår högsta prioritet. Men även om alla försiktighetsmått iakttas finns emellertid aldrig ett hundraprocentigt skydd mot tekniska haverier eller avsiktlig skadegörelse. Tic-Tac Mobile AB, som driver tjänsten, iklär sig inget ekonomiskt ansvar, utöver abonnemangsavgiften för aktuell tremånadersperiod, för eventuell förlust av data eller konsekvenser därav.
§6. Tic-Tac Mobile är en betaltjänst med en kostnadsfri provmånad för nya användare. Ett abonnemang förnyas kvartalsvis genom förskottsinbetalning av den aviserade avgiften. Om du väljer att inte förnya ditt abonnemang stängs det av automatiskt efter förfallodatum. Din information ligger kvar i systemet i minst tre månader för det fall du vill återuppta abonnemanget. På din begäran raderar vi din information direkt vid avslutning av abonnemanget.
Hur följs EU:s dataskyddsförordning (lag från maj 2018)? [+]
EU:s dataskyddsförordning är ett direktiv, på engelska General Data Protection Regulation (GDPR)
Som kund förfogar du, och endast du, över din information i systemet
Du kan begära att få din företagsinformation raderad
Du kan få en maskinläsbar fil med din information för export till annat system
Tic-Tac bearbetar eller hanterar inte din information för marknadsföring, profilering eller annat kommersiellt syfte
Tic-Tac lämnar inte ut din information till tredje part
Över 300 företag inom IT, reklam, media, teknik, forskning använder nu Tic-Tac - på sex språk!
Tic-Tac Mobile AB, Nybrogatan 34, 114 39 Stockholm · 08-660 08 70 · info@tictacmobile.com

References: §1

§2

§3

§4

§5

§6