Source: https://www.lumisa.es/faqs/es
Timestamp: 2020-02-23 14:21:13+00:00

Document:
Lumisa - ¿Tienes dudas?
Aquí te las resolvemos todas
Cambio a Lumisa
Contador y lectura
¿Se puede contratar en toda España?
¿Cómo me cambio a Lumisa de manera rápida y sencilla?
¿Puedo contratar el bono social con LUMISA?
¿Cómo realizar el cambio a Lumisa?
¿Cómo firmar un contrato en línea?
¿El cambio de comercializadora tiene coste?
¿Podría volver a mi compañía en el caso que cambiara de idea?
¿Es necesario realizar algún cambio en mi instalación para cambiarme de comercializadora?
¿Tendré que seguir pagando algún recibo a mi compañía anterior?
¿Si estoy de alquiler puedo cambiarme a Lumisa?
¿Qué descuentos y promociones ofrecemos?
¿Qué diferencia hay entre dar de alta un suministro y hacer un cambio de comercializadora?
¿Qué documentación necesito para dar de Alta un nuevo contrato con Lumisa?
¿Quién puede emitirme la documentación técnica?
¿Quién es el responsable del alta de los nuevos suministros?
¿Qué coste tiene dar de alta un punto de suministro?
¿Quién es el responsable de realizar la toma de tierra o PAT?
¿Qué beneficios tengo activando la zona de cliente?
¿Puedo hacer gestiones como cambiar de titular o de comercializadora entre otras, por teléfono o por e-mail?
¿Cómo puedo pedir un cambio de titular?
¿Cuál es la potencia adecuada para mí?
¿Cómo puedo pedir un cambio de potencia?
¿Puedo cambiar la potencia las veces que quiera?
¿Cómo puedo modificar la cuenta bancaria donde me cobráis las facturas?
¿Puedo realizar un cambio de titular si existe una deuda?
¿Cómo puedo solicitar un Suministro Esencial?
¿Qué tarifas ofrece Lumisa?
¿Cómo puedo saber qué tipo de tarifa tengo contratada ahora mismo?
¿Qué diferencia hay entre las tarifas con discriminación o sin discriminación horaria?
¿Dónde puedo encontrar el horario de cada tarifa eléctrica?
¿Los precios de las tarifas pueden cambiar?
¿Cómo puedo saber cuál es la tarifa más adecuada para mi?
¿Qué es el contador de telegestión?
¿Cuál es el coste del alquiler de contadores?
¿Cómo puedo leer la lectura mi contador?
¿Qué es la lectura estimada?
¿Qué es un máximetro?
He adquirido un contador propio. ¿Cómo puedo cambiarlo? o viceversa.
¿Cómo regularizar una lectura estimada?
¿Como se envía la factura?
¿Cómo puedo consultar cualquier duda sobre mi factura?
¿Qué ocurre si me excedo en la potencia contratada en mi factura de la luz?
¿Qué ocurre si no pago mi factura de la luz en el plazo establecido?
¿Qué es el Impuesto sobre electricidad?
¿Qué es la gestión de impago?
¿Qué es el servicio de Facturación Electrónica?
¿Cómo se accede a la Factura Electrónica?
¿Qué puedo hacer si me quedo sin luz?
¿Qué ocurre si me quedo sin luz por Impago?
¿Por qué se abre un expediente en un punto de suministro?
¿Si recibo una carta abriendo un expediente de fraude o anomalía de medida que debo hacer?
¿Qué significa normalizar el suministro?
¿Cuándo ya está todo en regla cómo restablezco el suministro?
En caso de interrupción del suministro, ¿quién se hace responsable?
¿Qué es la Red Eléctrica?
¿Qué diferencia hay entre el Mercado Libre y el Mercado Regulado?
¿Qué es la Tarifa Regulada?
¿Qué es el Certificado de Instalación Eléctrico?
¿Qué es el Derecho de Extensión?
¿Qué es el Derecho de Verificación?
¿Qué es un punto de suministro eléctrico?
¿Qué es un local de pública concurrencia?
¿Qué modalidades de autoconsumo puedo acogerme?
¿Tengo que pagar el Impuesto al Sol?
¿Existen subvenciones o ayudas para la instalación de placas solares?
¿Cuándo es necesario realizar una solicitud de Acometida?
¿Cuáles son las fases de gestión de una Acometida?
¿Qué plazos tienen las Distribuidoras para comunicar las condiciones técnico-económicas?
¿Quién debe realizar las instalaciones de extensión?
¿Cuál es el coste de la gestión de Acometida?
¿Cuáles son los plazos de ejecución una vez satisfechos los derechos de Acometida?
Nuestro objetivo principal es ofrecer los precios más competentes del mercado y ser la alternativa de las grandes empresas, siendo más rápidos, más eficaces y más versátiles. Con un trato especial y próximo con el cliente, atendiendo a todas tus necesidades.
En Lumisa ofrecemos tarifas adecuadas para el ti, los cuales son a un precio económico y con unes condiciones excepcionales. Podrás encontrar una serie de Tarifas según tus necesidades.
Porque la confianza es la base de cualquier relación, siéntete libre de quedarte o irte en cualquier momento. ¡Sin cortes de luz en ningún momento!
¡Ni te preocupes, en el cambio no te vas a quedar a oscuras ni un solo minuto!
Cámbiate gratis
Sin ningún gasto de gestión. Además, te llamamos gratis para aclararte cualquier duda ¡Todo simple y transparente! ¡Contrata a la velocidad de la luz!
Contrata ahora, de manera fácil, rápida y sencilla. ¡Nunca había sido tan fácil empezar ahorrar en tus facturas!
Estamos presentes en toda la Península Ibérica. Sin embargo, por motivos técnicos aún no llegamos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pero nuestra intención es seguir creciendo y abarcar toda España.
Cambiarte a Lumisa ahora es muy sencillo y rápido. A través de la sección “Contrata ahora” tendrás que clicar y te dirigirá hacia un formulario que debes rellenar con todos tus datos
Deberás tener a mano:
Datos identificativos. Fotocopia del DNI o CIF.
Factura reciente de Luz. En ella figura el número CUPS que vas a necesitar.
Datos de contacto. Número de teléfono y correo electrónico.
Te pediremos que adjuntes estos dos documentos para poder realizar tu contrato.
Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación a tu dirección de e-mail, donde deberás introducir tu DNI, y se te remitirá por teléfono móvil un PIN que tendrás que introducir (a través de Logalty) y el contrato quedará firmado. Te lo explicamos con más detalle en este enlace.
Si lo deseas, también se puedes gestionar llamando gratis al 900 811 473 o a través de nuestro correo atcliente@lumisa.es.
La respuesta es NO. Cuando contratas nuestros servicios eres libre de quedarte o irte en cualquier momento, bajo previo aviso.
Sólo las comercializadoras de referencia (COR) antes conocido como comercializadoras de último recurso (CUR) pueden ofrecer el Bono Social. Para más información puede ponerse en contacto con ellos.
El cambio de comercializadora de luz es una gestión rápida y totalmente gratuita. Esta se lleva a cabo cuando queremos irnos a otra compañía ya que ofrecen mejores precios o mejores servicios. Además, en ningún momento no te quedarás sin luz durante la gestión del cambio.
Si te has decidido a contratar con Lumisa, te explicaremos brevemente los pasos a seguir. Si contratas a través de http://www.lumisa.es.
O a través de nuestra Atención al cliente deberás seguir el siguiente procedimiento:
1. Para realizar el cambio a Lumisa, debes facilitar la siguiente documentación vía correo electrónico o fax en atcliente@lumisa.es o llamando al 931 815 993 o Whatsapp 633 33 38 39.
- DNI del titular o del administrador.
- Última factura de electricidad.
- Fotocopia del nº de cuenta bancaria.
- Datos de contacto. Número de teléfono y correo electrónico.
2. Una vez recibimos la documentación, enviaremos el contrato a la dirección de envío o dirección de correo electrónico facilitado.
3. Deberás guardarte una copia y reenviar mediante correo postal franqueado, o simplemente realizar firma online mediante la plataforma LOGALTY.
4. Una vez recibamos el contrato, procederemos a realizar el cambio. El cambio puede tardar entre 5 a 7 días dependiendo de la Distribuidora.
5. Te llegará una última factura liquidatoria de la anterior comercializadora. La primera factura de Lumisa cerrará el ciclo de facturación. A partir de la segunda factura empezará el ciclo natural de la facturación.
Así que no tienes que preocuparte de nada ya que nosotros gestionaremos los trámites de forma rápida y eficaz.
Si decides cambiarte con nosotros, así como realizar cualquier gestión de modificación del contrato deberás rellenar el formulario online en www.lumisa.es, y una vez realizado, confirmar mediante una firma en línea.
Correo electrónico, que recibirás para acceder a la firma online.
Teléfono móvil disponible, dónde se enviará un PIN de confirmación.
Los pasos a seguir los encontrará en el artículo “Cómo firmar un contrato en línea en tres sencillos pasos.”
Logalty es el tercero de confianza que interviene entre las partes de una contratación o notificación online para garantizar y custodiar de forma neutra e independiente todos los procesos generados en las transacciones electrónicas realizadas.
En absoluto. El cambio de comercializadora no tiene coste alguno. Aunque existe la posibilidad que en tu anterior comercializadora se apliquen penalizaciones por el incumplimiento del plazo de contratación, por lo que conviene consultar a dicha comercializadora si existe penalización.
Es importante que no confundas darte de alta con cambiar de comercializadora. Las altas son para cuando no hay suministro, y si conllevan coste.
En absoluto. En ningún momento ni en ninguna circunstancia te quedarás sin suministro debido al cambio de comercializadora.
Por supuesto, eres libre de marchar ya que no hay ningún compromiso de permanencia.
Si una vez realizado el cambio no estás conforme con nuestros servicios, te facilitaremos todo lo que es posible para realizar el trámite de vuelta.
No necesitas realizar ningún cambio ni en tu contador ni en tu instalación. El cambio es de tipo administrativo por lo que técnicamente sigue todo igual.
El paso al mercado liberalizado significa necesariamente un cambio de compañía, pero se puede contratar con una empresa comercializadora del mismo grupo que tu actual compañía Distribuidora.
No. Desde la fecha que el suministro está con nosotros tu anterior compañía no debería cobrarte ningún recibo con fecha posterior a esta. Si bien es cierto que aunque el cobro sea posterior a la fecha de cambio, puede pertenecer a un período de facturación anterior a la fecha de cambio.
Por supuesto, puedes tener tantos contratos de suministro con nosotros como desees. Por ejemplo, si tienes un domicilio particular, local de alquiler, empresa, entre otros y quieres contratarlos con nosotros, buscaremos la tarifa que mejor se ajuste a cada caso, según la necesidad.
Sí. Como inquilino tienes derecho a escoger la compañía eléctrica que prefieras, del mismo modo que escogemos la compañía telefónica, televisión por cable, internet, etc.
1. DESCUENTO CÓDIGO PROMOCIONAL
Descuento del 10 %. Promociones válidas para tarifas de acceso 2.0A y 2.0DHA, potencia contratada igual o inferior a 10 kW. Se aplicará un descuento especial del 10% sobre el Término de potencia durante el primer año de vigencia del contrato con LUMISA. Una vez transcurrido el periodo promocional de un año se le aplicará el precio público de venta. Del mismo modo, si durante el primer año de vigencia su consumo es igual a 0kWh durante dos meses consecutivos también dejará de disfrutar dicho descuento.
Descuento del 15 %. Promociones válidas para tarifas de acceso 2.1A y 2.1DHA, potencia contratada entre 10 kW y 15 kW.
Consumo inferior a 2.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 15% sobre el Término de energía durante el primer año de vigencia del contrato con LUMISA. Una vez transcurrido el periodo promocional de un año se le aplicará el descuento normal del 10% sobre el Término de energía.
Consumo superior a 2.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 15% sobre el Término de energía durante un periodo indefinido de vigencia del contrato con LUMISA. Ésta promoción se contrata por un periodo de carácter indefinido hasta la fecha de fin de contrato con LUMISA.
Descuento del 25 %. Promociones válidas para tarifas de acceso 3.0A, potencia contratada superior a 15 kW.
Consumo inferior a 2.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 25 % sobre el Término de energía durante el primer año de vigencia del contrato con LUMISA. Una vez transcurrido el periodo promocional de un año se le aplicará el descuento normal del 20% sobre el Término de energía.
Consumo superior a 2.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 25% sobre el Término de energía durante el primer año de vigencia del contrato con LUMISA. Una vez transcurrido el periodo promocional de un año se le aplicará el descuento normal del 20% sobre el Término de energía. La renovación anual del descuento estará sujeta a estudio de riesgo e historial de pago. En el caso de ser desfavorable, LUMISA trasladará, en su caso, el precio fijado al precio de venta al público.
Consumo superior a 6.000 kW/mes: Se aplicará un descuento especial del 25% sobre el Término de energía durante un periodo indefinido de vigencia del contrato con LUMISA. Ésta promoción se contrata por un periodo de carácter indefinido hasta la fecha de fin de contrato con LUMISA.
Para más información consulte la Política de precios.
2. PROMOCIÓN CÓDIGO DE INVITACIÓN
Con el código de invitación puedes conseguir 100kWh para ti y tu amigo en su próxima factura.
Para beneficiarte de esta promoción, debes ser cliente de Lumisa. Puedes encontrar tu código de invitación (personal y único) en las facturas emitidas en el apartado de PROMOCIONES.
Para aplicar el código de invitación, tu amigo tiene que introducirlo en el formulario online de contratación.
Para más información consulte las Condiciones Particulares de la Promoción.
Cuando hablamos de dar de alta nos referimos a suministrar un punto donde previamente no había luz. En este caso, hay que tramitar el expediente de acometida directamente con la Distribuidora de tu zona para obtener el CUPS.
En cambio, cuando hablamos de un cambio de comercializadora, es cuando ya tenemos luz y está contratada con una compañía, pero queremos irnos a otra porque nos ofrecen unos mejores servicios o unos precios más competentes, o porque hacemos un cambio de titular y preferimos una comercializadora distinta.
En el artículo "Diferencia entre darte de alta y cambiarte de comercializadora" te lo explicamos con más detalle.
Para dar de alta a nuevos suministros, es necesario aportar documentación técnica.
Si se trata de una vivienda u hogar:
1. En caso de ser primera ocupación, Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIEBT) sellado por una EIC o por el Departamento de Indústria.
2. En caso de ser segunda ocupación, sino hay documentación técnica previa para la instalación: Boletín de Reconocimiento de Instalaciones Eléctricas de baja tensión, si la baja anterior es superior a tres años. En este documento se reflejan las principales características de tu instalación, como la potencia instalada y la máxima admisible, además de garantizar la calidad de la instalación. En el caso de que la potencia solicitada supere la admitida, deberás aportarnos un nuevo Boletín que podrás solicitar a tu instalador electricista.
Por el contrario, si se trata de un local o zonas comunes. Según la legislación vigente, para contratar un suministro de energía eléctrica, se exige la presentación del Certificado de Instalación Eléctrica en baja tensión, según el tipo de suministro, en ejemplar triplicado, expedido por el instalador electricista que la realizó y sellado por el Organismo Competente de la Administración.
TIPOS DE INSTALACIONES 1ª OCUPACIÓN 2ª OCUPACIÓN
Viviendas en edificios, adosados o unifamiliares
Locales comerciales u oficinas CIE CIE/BRIE
Almacenes CIE CIE/BRIE
Servicios Comunes en edificios de viviendas, comerciales u oficinas. CIE CIE
Instalaciones temporales CIE -
Industrias CIE CIE
Bombas de elevación o extracción de agua. CIE CIE
Resto de instalaciones. CIE CIE
​CIE = Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión sellado por una EIC o por el Dpt. De Industruia.
BRIE = Boletín de Reconocimiento de Insatalaciones Eléctricas de baja tensión.
Una Empresa Instaladora o un instalador autorizado pueden emitirte la documentación técnica que certifica que la instalación es correcta para el alta del suministro.
La Empresa Distribuidora es la responsable de dar suministro eléctrico a un punto de suministro sin servicio, es decir, es el encargado de revisar toda la documentación técnica emitida por la empresa instaladora, asegurar de la seguridad del punto de suministro y de colocar el ICP y/o el contador pertinente.
También son los que reciben el coste que tienes que pagar para el acceso a la red. Este coste está regulado por el Estado.
Dar de alta un suministro eléctrico así como reactivar uno que lleva sin usarse más de 3 años tiene un coste regulado en el Real Decreto 1995/2000 de 1 de diciembre que serán cobrados por tu distribuidora a través de Lumisa:
Derechos de acceso: se paga al contratar un nuevo suministro o por subir la potencia de un suministro ya existente con un importe de 19,703137 € por cada kW contratado + IVA.
Derechos de extensión: se paga al utilizar la infraestructura de la compañía distribuidora en el caso de nuevos suministros, al subir la potencia contratada o si el punto de suministro lleva sin utilizarse más de 3 años con un importe de 17,374714 € por cada kW contratado + IVA.
Derechos de enganche: se paga al utilizar la infraestructura de la compañía distribuidora en el caso de nuevos suministros, al subir la potencia contratada o si el punto de suministro lleva sin utilizarse más de 3 años con un importe de 9,04 € + IVA.
Derechos de verificación: se paga al llevar a cabo la revisión de la instalación con un importe de 8,01 € + IVA.
Depósito de garantía: según lo establecido en el artículo 79 del Real Decreto 1955/2000, es la cantidad a entregar, en el momento de la contratación, por un importe igual a la facturación teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilización de la potencia contratada
En cuanto tengamos toda la documentación requerida, la Distribuidora tarda máximo 5 días hábiles en activar un punto de suministro de baja tensión.
Para saber cómo funciona el sector eléctrico vamos a empezar desde el principio. Las productoras, son las encargadas de producir la energía. En nuestro país existen diferentes plantes de producción tales como:
Energías alternativas como parques eólicos, centrales fotovoltaicas.
- Los transportistas, son los encargados del transporte de la energía en Alta Tensión, en nuestro país es la Red Eléctrica de España (REE).
- Las distribuidoras, permanecen reguladas por el Estado, y son las responsables del mantenimiento y las diferentes zonas del país
Y por último aquí entramos las comercializadoras como Lumisa, que somos las encargadas de comprar la energía y facturarla a sus consumidores utilizando las redes de distribución.
Una vez emitida tu primera factura con Lumisa, regístrate en el Área de clientes para poder disfrutar de todas sus ventajas. Tendrás a tu disposición todos los servicios exclusivos de Mi área de clientes:
- Consulta tus facturas y descárgalas en formato pdf cuando quiera desde tu casa.
- Realiza cambios de titular o de potencia de una manera sencilla y rápida.
Es totalmente gratuito sólo tienes que registrarte en este enlace o pulsar esta imagen.
Puede modificar la contraseña siempre que lo desee en el apartado Datos personales.
Sí. Nosotros aconsejamos que hagas las gestiones online porque es la manera más rápida y puedes adjuntar la documentación online directamente.
Pero si lo prefieres puedes hacerlo también a través de nuestro número de teléfono 900 811 473 o nuestro correo electrónico atcliente@lumisa.es.
Para poder hacer un cambio de titular, ten en cuenta que:
El nuevo titular se convierte en el responsable de las facturas.
El importe de la primera se calcula por prorrateo.
No cobramos por cambiar el titular, pero en algunos casos puede que tengas que pagar a tu compañía Distribuidora.
La solicitud de cambio de titular se puede tramitar online de una forma muy rápida y sencilla a través de este enlace Sólo necesitas tener a mano una factura reciente, la cuenta bancaria y el DNI del nuevo titular y los datos de contacto.
Si quieres que te lo comentemos con más detalle, en el artículo en nuestro blog "Realizar un cambio de titular de la luz" con el paso a paso a seguir.
Sí, es posible. Si nunca te “saltan los plomos” es probable que tengas margen para bajar la potencia; si, por el contrario, te saltan a menudo es que ya estás al límite. En el caso de que añadas nuevos electrodomésticos o aumentes el uso, probablemente tendrás que comunicarte con tu compañía de electricidad para barajar un aumento de la potencia.
Tras el Real Decreto-ley 15/2018 de medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores, se permitirá contratar la potencia en tramos de 0,1 kW, desapareciendo los tramos d epotencias normalizadas que limitaban la contratación a estos valores.
La potencia que necesites vendrá determinada por varios factores. Una forma muy intuitiva de saber si nuestra potencia es inadecuada es la siguiente:
1. Enciende todos los electrodomésticos de tu casa a la vez. Si no saltan los plomos, querrá decir que seguramente tengas una potencia por encima de la que necesitas y tienes cierto margen para disminuirla.
2. Si en el uso diario de tus aparatos eléctricos frecuentemente saltan los plomos de casa, es que la potencia que estás utilizando se te queda corta, y tendriás que ampliarla para gozar de más comodidad.
Consulta nuestro artículo "¿Cuál es la potencia más adecuada para mí?" que resolverá tus dudas sobre este tema.
Para realizar un cambio de potencia deberás rellenar el formulario de cambio de potencia en este enlace.
Únicamente será necesario que tengas a mano:
- Dirección del titular del suministro eléctrico.
- Datos personales del administrador.
- Potencia contratada actual y nueva.
- CUPS, el cual aparece en cualquier factura.
Del mismo modo, nos puedes contactar vía correo electrónico en atcliente@lumisa.es solicitando un formulario de solicitud de cambio de potencia. Una vez esté rellenado y firmado, se procederá al reenvío al mismo correo para el inicio de la gestión.
Si se trata de una reducción de la potencia deberás abonar un pequeño coste de 9,04 € más IVA en razón a los derechos de enganche.
En cambio, si se trata de un aumento de potencia contratada, el gasto será mayor ya que se deberán pagar:
- Derecho de acceso con un importe de 19,703137 €/kW solicitado más el IVA.
- Derecho de extensión con un importe de 17,374714 €/kW solicitado más el IVA.
- Derecho de enganche con un importe de 9,04 € más IVA.
Si quieres saber más sobre esto aquí tienes el artículo "Bajar la potencia para ahorrar ¿Si o no?".
La Distribuidora sólo permite tramitar un aumento y una reducción al año por titular. Por ello, si en menos de un año se vuelve a solicitar un segundo aumento o una segunda reducción bajo la misma titularidad, se denegará y deberán esperar el tiempo indicado para realizar una nueva modificación.
Puedes facilitarnos la nueva información enviando un correo electrónico a atcliente@lumisa.es indicando el número CUPS y los datos que desee modificar.
Si el titular de la nueva cuenta bancaria es el titular del contrato, solo necesitarás tener a mano el número IBAN (20 dígitos). Si no eres el titular, además del número IBAN, necesitarás el documento identificador (DNI, NIF, CIF, pasaporte) del titular. Deberás firmar y autorizarnos a cobrarte directamente en una determinada cuenta bancaria a través del Mandato SEPA.
Recuerda que podrás modificar la domiciliación bancaria con una antelación mínima de 21 días naturales a la fecha de emisión de la factura para así permitir la modificación de datos con la entidad bancaria y el cargo en la nueva cuenta.
No puedes realizar un cambio de titular si existe una deuda. Cuando la deuda ya esté pagada, entonces podrás realizar el cambio de titularidad. Para estos casos existen dos posibilidades:
1. Cambio de titularidad sin subrogación: el nuevo titular se desvincula de cualquier responsabilidad contraída por el anterior titular.
2. Cambio de titular con subrogación: el nuevo titular asume todas las condiciones pactadas en el contrato por anterior titular.
Ten en cuenta que en caso de haber deudas pendientes de liquidación, hasta que éstas no sean satisfechas, no se podrá realizar el cambio de titularidad.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 52.4.i) de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, tendrán la consideración de suministros esenciales "aquellos suministros de ámbito doméstico en los que exista constancia documental formalizada por personal médico de que el suministro de energía eléctrica es imprescindible para la alimentación de un equipo médico que resulte indispensable para mantener con vida a una persona. En todo caso estos suministros se circunscribirán a personas físicas en su vivienda habitual".
Para acreditar el cumplimiento de dichos requisitos debe aportar la siguiente documentación a nuestro correo electrónico atcliente@lumisa.es:
- Certificado médico vigente que confirme la existencia en el punto de suministro de un aparato eléctrico indispensable para mantener con vida a una persona.
- Certificado de empadronamiento que acredite que la persona a la que está destinado el equipo médico reside en dicho punto de suministro.
Lumisa ofrece Tarifas con o sin Discriminación horaria, las cuales pueden adaptarse a tus necesidades.
La tarifa más adecuada para ti, dependerá del tipo de suministro, si es una vivienda, el tipo de vivienda, las personas que residan en ella, y lo que gasten, un local pequeño, una empresa grande, entre otros.
Para saber más puedes leer en nuestro blog el artículo "¿Cúal es la potencia más adecuada para mí?" .
Si aún no eres cliente nuestro y tienes alguna duda de qué tipo de tarifa te convendría contratar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te atenderemos mediante el telefóno gratuito 900 811 473, así como mediante el correo electróncio atcliente@lumisa.es.
Revisa una de tus facturas, y en la parte superior te saldrá la tarifa de acceso y al lado te informará del tipo de tarifa que tienes actualmente contratada como:
Las Tarifas con discriminación horaria son aquellas que varían según el periodo o franja horaria y su consumo.
Los periodos en la Tarifas con Discriminación horaria 2.DHA y 2.1DHA son:
Punta (P1). Es el periodo diurno, también conocido como el periodo más costoso.
Valle (P2). Es el periodo nocturno y más económico.
Del mismo modo, en la Tarifa con Discriminación horaria 3.0A se divide en:
<span style="font-Llano (P2). Es el periodo con precio intermedio.
Valle (P3). Es el periodo nocturno y más económico.
A diferencia de las Tarifas sin discriminación, el cual es un precio fijo las 24 horas del día.
Como establece la Orden ITC/3801/2008 de 26 de diciembre, el horario está regulado de la siguiente forma:
Tarifas con discriminación horaria: diferente precio según franja horaria. Hay tres horarios según la hora del día.
Punta: Es el periodo horario con el precio más alto ya que es el más solicitado.
Valle: El periodo con el precio más bajo.
Llano: El periodo horario con un precio intermedio.
La discriminación horaria también varía ligeramente según la época del año y la potencia de la tarifa.
- Tarifas 2.0 DHA (menos de 10 kW) y en 2.1 DHA (entre 10 kW y 15 kW) :
En verano: Valle (23h-13h) Punta (13h-23h).
En invierno: Valle (22h-13h) Punta (13h-22h).
- Tarifa 3.0A (a partir de 15 kW):
En verano: Valle (23h-9h), Punta (12h-15h), Llano (9h-12h/15h-23h).
En invierno: Valle (1h-9h), Punta (18h-22h), Llano (9h-18h/22h-1h).
Tarifas sin discriminación horaria: el mismo precio durante todo el día.
En el artículo "Cual es la potencia más adecuada para mí" lo explicamos con detalle.
Lumisa no cambiará los precios de las tarifas durante un año a partir de la entrada en vigor del contrato contigo. Eso sí, estos precios a parte del margen de comercialización de Lumisa, también contienen unos costes regulados por el Estado.
Si el Estado, mediante la publicación de un BOE decide cambiar o actualizar estos costes, estos serán repercutidos en nuestros precios.
Sí, es posible realizar un cambio de Tarifa con nosotros. El coste del cambio de Tarifa es
Entre 10 € a 25 € de gestión por parte de Lumisa.
9,04 € más IVA pertenecientes al derecho de enganche por parte de la Distribuidora.
Para saber más puedes leer en nuestro blog el artículo "¿Cúal es la potencia más adecuada para mí?".
Si aún no eres cliente nuestro y tienes alguna duda de qué tipo de tarifa te convendría contratar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te atenderemos mediante el teléfono gratuito 900 811 473, así como mediante el correo electrónico atcliente@lumisa.es.
Debido a la Circular 3/2020, por la que se establece la metodología para el cálculo de los peajes de transporte y distribución de electricidad, se establecen una serie de cambios que repercutirán en nuestras facturas de la luz; éstos entrarán en vigor el 25 de enero de 2020, sin embargo fijan un periodo de transición hasta el 1 de noviembre de 2020.
TARIFAS DOMÉSTICA Y PEQUEÑOS Y MEDIANOS COMERCIOS
Todas las tarifas 2.0X (igual o inferior a 10 KW) actualmente tienen 1 o dos periodos en energía y sólo uno en la potencia. Sin embargo, estas tarifas pasan a llamarse 2.0TD. Los principales cambios son:
- Pasan a 6 periodos de energía en la nueva tarifa
- Pasan a 2 periodos de potencia en la nueva tarifa
- Desaparece la discriminación horaria actual. Todas las tarifas tendrán tres periodos diferentes en el término de energía.
Por lo que todos los suministros que tengan contratados tarifas con una potencia igual o inferior a 10 kW pasarán a la nueva tarifa 2.0TD.
El consumidor tendrá el derecho de adaptar las potencias contratadas por periodo horario definidas en la Circular en un proceso totalmente gratuito.
CAMBIOS EN LOS PERIODOS HORARIOS
La Circular introduce los tres periodos en el Término de energía en la Península Ibérica, Canarias y Baleares, según el día de la semana y la hora del día.
Periodificación de la potencia
Como novedad, la Circular introduce la posibilidad del consumidor a elegir dos potencias a lo largo del día. Podrá escogerse una potencia para las horas Valle (P3; 24h – 8h) y otra para las horas Punta (P1; 8h – 24h).
Para más detalles, leer Nuevas tarifas de luz en 2020. ¿Cómo será la nueva factura?
La telegestión es un lector inteligente del consumo eléctrico que puede ser sustituido por los contadores eléctricos tradicionales. Sus ventajas entre otras, son que puede realizar la lectura del consumo a distancia, hace lecturas reales, mayor rapidez en las incidencias.
El Real Decreto 1110/20017, Orden ITC 3860/2007 e IET 290/2012 el cual obliga a las compañias distribuidoras a sustituir los actuales contadores, con potencia inferior o igual a 15 kW por los contadores con capacidad de telegestión antes del 2018.
El coste del alquiler de equipo está fijado por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, el cual lo encontramos regulado por la Orden IET/1491/2013, de 1 de agosto, por la que se revisan los peajes de acceso de energía eléctrica para su aplicación.
Por tanto, la comercializadora realizará el cobro del alquiler de equipo, aunque realmente se trata de un pago que se abona a la distribuidora ya que es la responsable del funcionamiento y mantenimiento del mismo.
Estos precios dependerán no sólo del precio del equipo sino además de los costes asociados a su instalación y mantenimiento. Por ello, el coste medio por el alquiler de los contadores de luz domésticos es de 0,81 € para los contadores monofásicos con discriminación horaria y con posibilidad de telegestión. Y de 1,36 € para los contadores trifásicos con discriminación horaria y con posibilidad de telegestión.
La distribuïdora de la teva zona serà l'encarregada d'anar a realitzar la lectura del teu comptador. Según el Real Decreto1718/2012 de 28 de diciembre se establece que la lectura de la energía será la realizada por el encargado de la lectura, es decir, la Empresa Distribuidora con una periocidad bimensual, la cual será puesta a conocimiento a la comercializadora.
En el caso de disponer de un contador inteligente o de telemedida, la lectura se realizará con una periodicidad mensual.
Para visualizar la lectura de tu contador tendrás que seguir una serie de pasos:
1. Será necesario identificar tu contador. Para eso, tienes que encontrar el número de contador que aparece en tus facturas.
2. Deberás identificar la tarifa de acceso para saber cuántos periodos de lectura tienes que leer:
2.0A – un periodo
2.1A – un periodo
2.0DHA – dos periodos
2.1DHA – dos periodos
3.0A – tres periodos
3. Nos aparecerá un código de identificación de cada Tarifa.
Lectura del periodo Punta (kWh): 1.18.1
Lectura eléctrica global (kWh): 1.18.0
Lectura del periodo Valle (kW): 1.18.2
Si la Empresa Distribuidora encargada de la lectura de tu consumo eléctrico no puede acceder al equipo de medida para realizar dicha gestión, deberá dar un aviso de imposible lectura en el que se indique un número de teléfono y una dirección web dónde podrás facilitar la lectura de tu equipo y un plazo.
Por ello, si no facilitaras la lectura de tu contador en el plazo indicado, la Distribuidora podrá realizar estimación del consumo eléctrico La lectura estimada es un cálculo que realiza la distribuidora del consumo del periodo, que no se ha podido realizar, de la lectura real de tu contador.
La Distribuidora realiza la estimación lo más ajustada posible al consumo mensual real del cliente. Sin embargo si se ha estimado de más como si se ha estimado de menos, se regularizará con las lecturas reales en la próxima factura y con el precio que corresponda a cada periodo.
Si deseas tener una lectura real mensual será necesario que nos envíes la lectura llamándonos al 900 811 473 o a través del correo electrónico atcliente@lumisa.es para aportarnos la lectura.
Necesitaremos identificar tu punto de suministro, así que también es necesario que nos indiques el número CUPS, Código universal del punto de suministro.
ICP son las siglas de Interruptor de Control de Potencia. El ICP controla la potencia cosumida. Por ello, si la potencia consumida es superior a la contratada, entra en funcionamiento cortando el suministro eléctrico.
El maxímetro es un aparato que mide la potencia máxima de todas las potencias entre periodos de 15 minutos de un suministro eléctrico para potencias contratadas superiores a 15 kW. Registra los los parámetros de:
Energía Activa (kW)
Potencia máxima utilizada (kW)
A diferencia del IPC, evita el corte del suministro eléctrico en el caso de superar la potencia contratada.
En Lumisa realizamos la gestión de registrar el Contador del cliente, aportando su documentación técnica.
La documentación técnica del Contador será facilitada por la marca. Sin embargo, si la ha perdido o actualmente no dispusiera de la misma, se podrá solicitar de nuevo con un coste de 60 € y enviando una fotografía del Contador colocado por un instalador autorizado.
Una vez registrado, en Lumisa se solicita el cambio a la Distribuidora y el mismo quedará reflejado en su factura de electricidad a través del número de Contador.
Si eres de los que sigue recibiendo facturas con lectura estimada deberás comunicar tú mismo la lectura de tu contador y así evitar que se te facture una lectura estimada. Para enviarnos tu lectura real será necesario que:
1.- Accedas a tu contador y realices una foto del consumo realizado, dónde además detallará la fecha del mismo.
2.- Será necesario que nos envíes tu lectura en el plazo de 10 días laborables antes de que empiece el nuevo ciclo de facturación.
3.- Adjuntes la foto junto con tu número de contrato CUPS a través del correo electrónico atcliente@lumisa.es o vía WhatsApp habilitado de empresa 633 33 38 39.
- La lectura realizada por un Técnico siempre tendrá prioridad.
- Si el Técnico no pudiese acceder al contador, se tendrán en cuenta las lecturas que nos hayas aportado tú.
- En el caso que no nos envíes lecturas, se hará una estimación.
Una factura estimada es igual de válida que una con lectura real, sin embargo, ten en cuenta que ésta es provisional y que será regularizada semestralmente una vez se tengan los consumos reales.
Puedes escoger la forma de envío, entre el envío mediante correo postal a tu punto de suministro o dirección Fiscal. O por el contrario, mediante correo electrónico que nos facilites.
Del mismo modo, si te unes a Lumisa y te registras en la Zona Cliente podrás visualizar todas tus facturas ya emitidas y descargártelas cuando desees.
Si tienes dudas sobre tu factura tienes varias opciones para resolverlas:
A través de la zona de cliente.
A través del número de contacto 900 811 473 que aparece en las facturas y es gratuito.
A través de correo electrónico atcliente@lumisa.es.
En Lumisa disponemos de dos métodos de pago
Domiciliación Bancaria. Si optas por el recibo domiciliado, deberás facilitarnos un número de cuenta Bancario válido con el cual realizaremos los cargos de la facturas eléctricas.
Transferencia. Mediante transferencia a los números de cuenta que te facilitaremos en las Condiciones Particulares, con un plazo máximo de 5 días hábiles para el cobro.
En las Tarifas con potencia inferior a los 15 kW, el control de la potencia se realiza mediante ICP. Por ende, si excedemos la potencia contratada únicamente nos quedaremos sin suministro eléctrico hasta que reactivemos la luz de nuevo.
Sin embargo, para puntos de suministro con potencia contratada superior a 15 kW dónde se utiliza el Maximetro, la ley contempla una penalización por exceso de potencia contratada.
Se pueden dar tres supuestos, conforme el Real Decreto 1164/2001, de 26 de octubre, por el que se establecen tarifas de acceso a las redes de transporte y distribución de energía eléctrica, en función de la potencia máxima demandada con respecto a la contratada:
Inferior al 85 %: Si la potencia máxima demandada en el período a facturar fuere inferior al 85 por 100 de la potencia contratada, la potencia a facturar será igual al 85 por 100 de la citada potencia contratada.
Entre el 85 y el 105 %: Si la potencia máxima demandada, registrada en el período de facturación, estuviere dentro del 85 al 105 por 100 respecto a la contratada, dicha potencia registrada será la potencia a facturar. Se facturará la potencia máxima que se haya demandado, exactamente la que refleje el maxímetro.
Superior al 105 %: Si la potencia máxima demandada, registrada en el período de facturación, fuere superior al 105 por 100 de la potencia contratada, la potencia a facturar en el período considerado será igual al valor registrado más el doble de la diferencia entre el valor registrado y el valor correspondiente al 105 por 100 de la potencia contratada.
En la mayor parte de los casos el abono de la factura de la luz se suele realizar por domiciliación bancaria o ingreso en cuenta. En este supuesto, si el abono se realizara con retraso, LUMISA procederá a la notificación del pago de la misma mediante correo postal o correo electrónico, así como burofax.
En caso de impago por parte del Cliente, LUMISA podrá tramitar, de acuerdo al artículo 18 del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, la suspensión del suministro si transcurridos veinte (20) días naturales desde que se les hubiera requerido el pago, mediante la presentación al cobro a la entidad financiera donde el Cliente tenga domiciliado el pago de la factura o a través del ingreso en cuenta de las cuentas bancarias facilitadas al Cliente, y ésta no hubiera sido satisfecha íntegramente.
El término de potencia en la factura eléctrica es el precio que el usuario paga por esta potencia contratada, que se multiplica por la cantidad de kilovatios (kW). Es un concepto fijola que se tiene que pagar incluso aunque no se realice consumo alguno.
El término de energía es el coste variable en función del consumo realizado. Es el resultado de multiplicar la energía consumida durante el período de facturación que corresponda por el precio del término de la energía contratado.
El Impuesto Especial sobre la Electricidad recae sobre el consumo de electricidad y grava el suministro de energía eléctrica para consumos eléctricos, así como el consumo por los productores de aquella electricidad generada por ellos mismos. El porcentaje de este impuesto es de 5,113% aplicándose en el término de potencia y en el de consumo.
Lo recaudado con el Impuesto sobre la Electricidad va destinado a los fondos públicos, encargados de sectores como son la sanidad o la educación.
Es el importe destinado a la Distribuidora al utilizarse sus redes eléctricas y trasladar energía a tu punto de suministro.
Es el importe relativo a las actuaciones llevadas a cabo por la Comercializadora realizadas en base a facturas impagas en el plazo establecido en las Condiciones Generales.
El servicio de facturación electrónica permite acceder vía internet al contenido de su factura en formato electrónico, sin ningún coste añadido. La factura electrónica recoge los mismos datos que la factura que recibe en papel y la puede visualizar con la misma apariencia.
Recibirá su factura por correo electrónico en formato PDF y podrá visualizarla y descárgala en su equipo en el momento que quiera.
Consulte las Condiciones Generales del servicio de Facturación Electrónica.
El Alta en el servicio de Facturación Electrónica se realizará a través del formulario de Contratación mediante aceptación expresa de la recepción de las facturas a través del correo electrónico facilitado por el cliente.
Si deseas volver a recibir la factura en papel, podrás solicitarlo mediante comunicación al correo atcliente@lumisa.es.
Las siglas SEPA significan Zona Única de Pagos en Euros (en inglés, Single Euro Payments Area). El Mandato SEPA es la orden de domiciliación que el cliente autoriza y consiente, en este caso, a Lumisa para cobrar en una determinada cuenta bancaria.
- Acuerdo privado entre el emisor y su deudor (debe contener los datos identificativos del cliente, del deudor, del servicio y el consentimiento del deudor para realizar el pago).
- Firmada por el titular de la cuenta de cargo.
- Vigente en la fecha de presentación del recibo.
- No existe un modelo estándar.
Puedes domiciliar tus pagos con Lumisa rellenando este documento y enviárnoslo a través de correo electrónico a atcliente@lumisa.es.
En este caso, te recomendamos que verifiques que no seas el único punto de suministro sin servicio. Si hay más vecinos sin servicio, tienes que llamar al teléfono de la distribuidora para comunicar la incidencia, ya que en este caso la avería se encuentra en la red externa.
Si eres el único afectado, quiere decir que la avería se encuentra dentro de tus instalaciones. En este caso, tienes que llamar a un electricista para la reparación ya que la distribuidora no es el responsable de la incidencia.
Podrás encontrar más información detallada en el artículo "Pasos a seguir ante una avería en la corriente eléctrica".
Si a causa del nuevo contador y una vez activado el control de potencia "saltasen" los plomos, es debido a que la potencia demandada supera a la potencia actualmente contratada. Y por lo tanto el nuevo dispositivo interrumpiría de forma temporal el suministro eléctrico.
Con el fin de restablecerlo de forma inmediata deberás seguir una serie de pasos:
1. Desconecta alguno de los electrodomésticos, ya que la potencia contratada limita la cantidad de electrodomésticos que podemos conectar a la vez.
2. Abre el cuadro eléctrico y comprueba que todos los interruptores estén levantados, incluido el general.
3. Si alguno está bajado, es posible que tengas algún problema en tu instalación. En este caso, te recomendamos que lo consultes con un instalador autorizado.
4. Baja el interruptor general y espera 3 segundos. Tras este tiempo, vuelve a subirlo.
5. En caso de que el suministro eléctrico no se restablezca, espere unos minutos y repita los pasos anteriores. Lo normal es que vuelvas a tener suministro eléctrico. Si no es así puede tratarse de un corte programado o una avería.
Si una vez realizados estos sencillos pasos, sigue perdiendo el suministro eléctrico con frecuencia, lo más probable es que deba aumentar la potencia contratada. O también puede deberse a una avería en su instalación con lo cual deberá contactar con un instalador autorizado.
Como bien especifican las Condiciones generales, en caso de impago por parte del Cliente, LUMISA podrá tramitar, de acuerdo con la normativa vigente, la suspensión del suministro si transcurridos veinte (20) días naturales desde que se les hubiera requerido el pago, mediante la presentación al cobro a la entidad financiera donde el Cliente tenga domiciliado el pago de la factura o a través del ingreso en cuenta de las cuentas bancarias facilitadas al Cliente, y ésta no hubiera sido satisfecha íntegramente.
Si a pesar de nuestras iniciativas legalmente previstas, no se realizara el pago de las facturas pendientes en el plazo legalmente previsto se procederá al corte de luz del punto de suministro en cuestión con un preaviso legalmente previsto de 5 días naturales.
Una vez enviado el corte a la Distribuidora de su zona, para volver a dar de Alta la luz se deberán abonar las facturas pendientes de pago requeridas con anterioridad. Es por eso que una vez recibamos el pago de las mismas se reanudaría el suministro de luz en 24 horas, debiendo abonar los derechos de reconexión a la red, facturados por la Distribuidora de tu zona en la próxima factura.
Según se indica en el Real Decreto 1955/2000, el cliente deberá abonar el coste de reconexión de una cantidad equivalente al doble de los derechos de enganche (9,04€ sin IVA).
Si transcurridos más de dos meses y no se ha abonado el importe de las facturas pendientes se te dará de baja definitivamente.
Se debe a una anomalía detectada en el contador, es decir, este deja de registrar el consumo de kW o parte del mismo. Con el fin de dilucidar lo que ocurre la empresa abre el expediente para ir a comprobar el equipo de medida y ver si es debido a un fallo técnico o a un posible fraude.
Cuando hay alguna irregularidad en tu consumo y se ve mucha disparidad entre los kW consumidos y los facturados se abre un expediente para investigar lo que pueda haber sucedido y si el posible fraude es real.
En el caso de recibir una carta de este tipo deberás ponerte en contacto con la distribuidora, su número y distintas vías de contacto aparecerán en la misma carta. Ellos te informarán de lo que tienes que hacer para que gestionen tu caso.
Las comercializadoras aquí no podemos hacer nada y lo tendrás que tramitar todo por tu cuenta.
Una vez tramitado el expediente, en el caso de haber encontrado fraude, habrá que pagar la multa correspondiente y posteriormente normalizar el suministro conforme a la normativa legal vigente.
Normalmente el contador se paga como alquiler de medida mes a mes, si es de ese modo, la empresa distribuidora deberá proceder a la normalización para ponerlo al día.
En caso contrario, si se dispone de un contador propio el trabajo necesario para ello correrá por parte del usuario, debiendo avisar a la distribuidora una vez finalizado para que esta lo compruebe.
Tienes que acudir a tu comercializadora que te informará de cómo abonar el importe que corresponde a la cantidad de kW que recibiste en la primera carta.
Al abonarlo, se procederá a restablecer el suministro eléctrico con normalidad.
Según la siguiente ley Cumplimiento de la calidad de suministro individual (artículo 104 Real Decreto 1955/2000):
El distribuidor estará obligado a que el tiempo y número de interrupciones imprevistas mayores de tres minutos de cada año natural no supere los siguientes valores, dependiendo de la zona donde esté situado el suministro:
MEDIA TENSIÓN (1kV a 36kV)
Para los consumidores conectados a redes de tensión superior a 36 kV se asimilarán a los umbrales definidos en las zonas urbanas.
BAJA TENSIÓN (menor o igual a 1kV)
Modificados por el R.D. 1634/2006 de 29 de diciembre, por el cual se establece la tarifa eléctrica a partir de 1 de enero de 2007 Consecuencias del incumplimiento de la calidad de servicio individual (artículo 105 Real Decreto 1995/2000):
El distribuidor es el responsable del cumplimiento de los niveles de calidad individual con cada uno de los consumidores conectados a sus redes.
El incumplimiento de estos valores determinará la obligación para los distribuidores de aplicar en la facturación de los consumidores conectados a sus redes los descuentos regulados en la misma normativa, dentro del primer trimestre del año siguiente al del incumplimiento. Por ende, en aquellos casos en que el distribuidor incumpla los valores para la continuidad del suministro individual, procederán a aplicar los siguientes descuentos:
Es una empresa la cual se encarga de comercializar un producto finalizado. Son las encargadas de comprar energía y facturarla a sus consumidores utilizando las redes de distribución.
Las Distribuidoras de luz permanecen reguladas por el Estado, y son las responsables del mantenimiento y seguimiento de las diferentes zonas del país.
La Red Eléctrica de España (REE) es la encargada de transportar la energía en Alta Tensión y gestionar, mantener y reparar las infraestructuras necesarias para ello.
Son aquellas compañías designadas por el Gobierno con las que se puede solicitar el Bono Social de luz. Las mismas tienen la obligación de ofrecer esta Tarifa por obligación.
Estas comercializadoras deben cumplir una serie de requisitos establecidos por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo para contratar en modalidad de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), EL Precio Fijo y el Bono Social.
En el Mercado Regulado se encuentran las Comercializadoras de referencia las cuales están controladas y gestionadas por el Gobierno con el fin de proteger a los consumidores más vulnerables.
A diferencia del Mercado Libre, donde cada Comercializadora es libre de fijar diferentes tarifas, ofertas y servicios extra con precios establecidos por las mismas, siempre dentro de unos baremos establecidos, siendo supervisados por la CNMC.
Lumisa Energías se encuentrab en el Mercado Libre.
Es un descuento en la factura de la Luz, regulado por el Real Decreto 897/2017, donde se especifican los requisitos para tener derecho al mismo. Su objeto es el de proteger los hogares considerados vulnerables. Se trata de un descuento que se aplica sobre el PVPC.
La Tarifa Regulada o Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) es la Tarifa también conocida como Tarifa por horas cuyo precio está controlado por el Ministerio de Industria dentro del Mercado Regulado. Viene a sustituir a la anterior Tarifa de Último Recurso (TUR). Se aplica en las facturas de aquellos consumidores con una potencia contratada no superior a 10 kW.
La tarifa eléctrica con discriminación horaria es una tarifa en la que el precio de la electricidad varía en función de la hora en la que se realice el consumo.
Tarifa con Potencia contratada inferior a 15 kW.
Tarifa con Potencia contratada superior a 15 kW.
Es el Código Universal del Punto de Suministro. Es un código único para cada suministro energético (eléctrico/gas) que lo identifica. Empieza con la secuencia ES seguidamente de 20 dígitos.
El Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) o Boletín Eléctrico es el documento oficial emitido por un instalador autorizado que garantiza que se cumplen todos los requisitos para recibir el suministro.
Es el Acceso de Terceros a la Red Eléctrica.
Es el coste estipulado por el Estado que deberá abonarse al contratar un nuevo suministro o por subir la potencia de un suministro ya existente con un importe de 19,703137 € por cada kW contratado + IVA.
Es el coste estipulado por el Estado que deberá abonarse al utilizar la infraestructura de la compañía distribuidora en el caso de nuevos suministros, al subir la potencia contratada o si el punto de suministro lleva sin utilizarse más de 3 años con un importe de 17,374714 € por cada kW contratado + IVA.
Es el coste estipulado por el Estado que deberá abonarse al utilizar la infraestructura de la compañía distribuidora en el caso de nuevos suministros, al subir la potencia contratada o si el punto de suministro lleva sin utilizarse más de 3 años con un importe de 9,044760 € + IVA.
Es el coste estipulado por el Estado que deberá abonarse al llevar a cabo la revisión de la instalación con un importe de 8,011716 € + IVA.
Es el lugar físico donde la acometida se conecta con la red eléctrica del distribuidor. Es decir, el lugar donde está el suministro, en tu casa, local, oficina, etc.
Consideraciones sobre los LOCALES DE PÚBLICA CONCURRENCIA: (Según apartado 1 de la instrucción ITC BT-28 del REBT-2002) Locales de espectáculos y actividades recreativas: Cines, teatros, auditorios, estadios, pabellones deportivas, plazas de toro, jipódromos, parques de atracciones y ferias fijas, salas de fiesta, discotecas, salas de juegos de azar.
Cualquiera que sea su ocupación: Templos, museos, salas de conferencias y congresos, casinos, hoteles, bares, cafeterías, restaurantes o similares, zonas comunes en agrupaciones de establecimientos comerciales, aeropuertos, estaciones de viajeros, estacionamientos cerrados y cubiertos por más de 5 vehículos, hospitales, ambulatorios, sanatorios, asilos y guarderías.
Si la superficie útil es de más de 40m2: bibliotecas, centros de enseñanzas, consultorios médicos, establecimientos comerciales, oficinas con presencia de público, residencias de estudiantes, gimnasios, salas de exposiciones, centros culturales, clubs sociales y deportivos.
Todos aquellos locales no contemplados en los apartados anteriores, cuando tengan una capacidad de ocupación de más de 100 personas.
CNAE es la Clasificación Nacional de Actividades Económicas y asigna un código a cada actividad económica de las que se pueden realizar. Generalmente este código (que suele ser de 5 dígitos) se utiliza en muchos formularios e impresos, tanto oficiales como a nivel de empresa.
Aquí te mostraremos una lista de los CNAE más comunes con el fin de que puedas guiarte.
Otro comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios, bebidas y tabaco
4110 Promoción automobiliaria
1.- Sin excedentes. Cuando se trata de un consumidor que dispusiera de una instalación de generación, destinada al consumo propio, con mecanismo antivertido que impida que se viertan los excedentes de energía a la red. En este caso existirá un único consumidor.
2.- Con excedentes. Cuando se trata de un consumidor asociado a una instalación de producción que además de suministrar energía para autoconsumo, inyecta la energía excedentaria en las redes de transporte y distribución; tiene que estar debidamente inscrita en el registro administrativo de instalaciones de producción de energía eléctrica conectada en el interior de su red. En este caso existirán dos sujetos, el consumidor y el productor. A su vez, se divide en dos modalidades:
- Fuente de energía primaria de origen renovable.
- Potencia total de las instalaciones de producción asociadas no superior a 100 kW.
- Que el consumidor y productor hayan suscrito un contrato de compensación de excedentes de autoconsumo.
- Instalación de producción no otorgado un régimen retributivo adicional o especifico.
2.2.- Con excedentes no acogida a compensación. Aquellos casos de autoconsumo con excedentes que no cumplan con alguno de los requisitos para pertenecer a la modalidad con excedentes acogida a compensación o que voluntariamente opten por no acogerse a dicha modalidad.
El mecanismo de compensación simplificada está diseñado para los pequeños consumidores renovables de hasta 100 kW pudiendo compensar en su factura la energía consumida a través de la red con la energía excedentaria que no hayan consumido.Consistirá en un saldo en términos económicos de la energía consumida en el periodo de facturación:
Energía Autoconsumida(1) (kWh)
No. El 5 de octubre de 2018 se derogó el impuesto al sol.
Muchos Ayuntamientos ofrecen subvenciones y ayudas, por lo que es recomendable consultar la web de cada Ayuntamiento. Estas subvenciones, generalmente, se aplican sobre impuestos del estado mediante descuentos sobre el IBI (Impuesto de Bienes Inmuebles) o el ICIO (Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras).
Algunas comunidades autónomas son conscientes de la importancia de un modelo energético responsable y sostenible, por lo que, también existen subvenciones para placas solares para incentivar el uso de energías renovables y los diversos aspectos del autoconsumo. Estas subvenciones pueden ser sobre el precio de la instalación, que se aplican de forma porcentual sobre el precio total de la instalación.
βi : Es el coeficiente de reparto de la energía generada entre los consumidores que participan del autoconsumo colectivo. Este coeficiente tomará el valor que figure en un acuerdo firmado por todos los consumidores participantes del autoconsumo colectivo, además de quedar recogido en un acta de la Junta de Propietarios, deberá ser remitido de forma individual por cada consumidor asociado, a la empresa distribuidora como encargada de lectura de los consumos. No obstante, el coeficiente tomará el valor de 1 en los casos en que solo exista un consumidor asociado a una instalación próxima a través de la red. En todo caso, estos coeficientes deberán tener valores fijos para todas las horas de un periodo de facturación. En ausencia de notificación de acuerdo de coeficientes de reparto al encargado de lectura de los consumos, estos coeficientes se calcularán de acuerdo a la siguiente formulación:
La Acometida es la parte de la instalación que une la red de distribución y la caja general de protección para suministros de baja tensión.
En cuanto a su construcción pueden ser subterráneas o aéreas, dependiendo del tipo de distribución.
Cuando un nuevo suministro requiere una conexión a la red de distribución, o un suministro existente quiere ampliar la potencia disponible en un suministro, es necesario realizar una petición de suministro a la empresa Distribuidora correspondiente.
A través de Lumisa, podemos ayudarte a tramitar esta gestión ante la Distribuidora. Sólo tienes que autorizarnos como representante tuyo para poder gestionarlo todo en tu nombre.
El procedimiento de gestión de Acometida son:
1. Fase de solicitud. Ésta es la fase de apertura del expediente. Deberás facilitarnos una serie de datos y documentación como son:
- Solicitante (Nombre, DNI O CIF , dirección de correspondencia, correo electrónico y teléfono)
- Dirección para el que se solicita el suministro.
- Plano de situación y plano de ubicación de la caja general de protección.
- Potencia solicitada (kW), la cual podrá determinarse una vez se envíe el plano de situación.
El expediente se encontrará paralizado mientras no se reciban los planos solicitados por la Distribuidora.
2. Fase de elaboración de informe. Una vez abierto el expediente de acometida por parte de Lumisa, el Departamento técnico de la Distribuidora realizará el estudio de la zona afectada valorando las actividades necesarias para poder llevar a cabo las instalaciones solicitadas.
Del mismo modo, ejecutaran un informe con las condiciones técnico-económicas, informando así al solicitante.
3. Fase de elaboración del proyecto. Una vez el solicitante haya aceptado el presupuesto elaborado por la Distribuidora, así como revisada la documentación requerida, se disponen a la preparación de las acciones necesarias para el inicio de las obras. En esta fase se le asigna el número CUPS (Código Universal de Punto de Suministro), el cual conviene anotar.
En el supuesto de ser necesarios permisos y licencias oficiales, como la licencia de obras, deberá solicitarse quedando el expediente paralizado pendiente de concesión de los mismos.
4. Fase de ejecución de obra. Concedidos los permisos y licencias necesarias, se procede al inicio y final de obras, preparado para la contratación del Alta del punto de suministro.
5. Fase de contratación final. Por último, se debe facilitar el Certificado de Instalación Eléctrica (CIE) realizado por un técnico cualificado y ya es posible realizar el Alta del punto de Suministro con nosotros.
Para la elaboración de los presupuestos correspondientes a nuevos suministros, y segun el artículo 103 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, los plazos para recibir la respuesta de la Distribudiora de las condiciones técnicas y económicas para atender el suministro solicitado son los siguientes:
1. Suministros en baja tensión.
2. Suministros en alta tensión:
Los presupuestos técnico-económicos tienen un plazo de vigencia de tres meses, a partir de la fecha de comunicación de dicho presupuesto.
En cuanto al coste, cuando un cliente solicite la instalación de la acometida, la Distribuidora propondrá un presupuesto que dependerá del caso en particular.
Es por eso, que el precio puede variar según la localización del nuevo suministro, el estado del terreno y otros factores que puedan dificultar la instalación eléctrica. Si el cliente o usuario final contrata una potencia superior o ampliase la potencia ya contratada, abonará además el exceso por los derechos de extensión y acceso correspondientes al incremento de potencia
Una vez realizada la instalación de la acometida, además el cliente tendrá que pagar los derechos ocasionados por el Alta del punto de suministro.
Para la ejecución de las instalaciones necesarias para los nuevos suministros, y segun el artículo 103 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, los plazos de ejecución para la puesta en servicio de la instalación a partir del momento que se satisfagan los derechos de acometida serán los siguientes, contados en días hábiles:
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References: Real Decreto 
 artículo 79
 Real Decreto 
 artículo 52
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 18
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 103
 Real Decreto 
 artículo 103
 Real Decreto