Source: https://www.alimentasonrisas.es/es/recetas/ensalada-con-aguacate.html
Timestamp: 2016-10-23 01:18:45+00:00

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Ensalada con aguacate | Danacol | Alimenta Sonrisas ツ
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Danone España 2016
EN CUMPLIMIENTO DE LA LSSI: Razón social del titular dela web: DANONE, S.A. Domicilio Social: Calle Buenos Aires, 21, 08029, Barcelona Datos Registrales: Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Foli 105, Tom 22.088, Full B-31,129, Inscripció 2ª. CIF: A-17000852. DEFINICIONES..
«CG»: las presentes Condiciones Generales de Venta del Programa Alimenta Sonrisas. «Vendedor»: En función del artículo seleccionado el cliente realiza la compra a un determinado proveedor, puede consultar en ARTÍCULOS. De cualquier modo, antes de perfeccionar la adquisición el cliente dispondrá de dicha información pre-contractual, así como tras la adquisición.
«Consumidor»: la persona física, cliente final del producto adquirido, que se registre correctamente a través del formulario de registro habilitado para tal fin, facilitando los datos mínimos obligatorios solicitados, previa aceptación de las Condiciones Generales. «Artículos»: todo bien mueble, incluidos los documentos y servicios asociados a la venta deun Producto cuando sea aplicable. CONDICIONES GENERALES.
Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las CG) tienen como objetivo regular el uso de los servicios de adquisición de determinados Artículos puestos a disposición de los consumidores registrado enel Programa deFidelización Alimenta Sonrisas a través del sitio web denominado www.alimentasonrisas.es (en adelante, ALIMENTA SONRISAS), titularidad dela mercantil DANONE, S.A, que pudieran resultar desu interés mediante lacompra directa por parte de dichos consumidores a un Vendedor distinto deDANONE, S.A. Las presentes Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del Contrato de Venta cuya eficacia opera enel momento dela suscripción del pedido a instancia del Consumidor, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se indicarán.
DANONE garantiza los derechos de los consumidores y usuarios a través delas presentes Condiciones Generales que cumplen la normativa vigente y aplicable de conformidad a lo previsto enel Real Decreto Legislativo 1/2007, de16de noviembre porel que se aprueba el Texto Refundido delaLey General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, laLey 7/98, de13de abril, de Condiciones Generales delaContratación,Ley 7/1996, de15de enero, de Ordenación del Comercio Minorista reformada porla Ley 47/2002, de19de diciembre, Código Civil, Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley34/2002 de11de julio de servicios dela sociedad dela información y decomercio electrónico y la normativa que las desarrollan. DANONE en cumplimiento de lo dispuesto enel art. 10delaLey 34/2002 de11de julio, a través de su página Web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de DANONE. Estas CG son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. DANONE puede modificar las cláusulas de sus CG, porloquees aconsejable que éstas sean leídasen cada visita a ALIMENTA SONRISAS.
Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en ALIMENTA SONRISAS y nopodrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra a través de ALIMENTA SONRISAS se rige por las CG aplicables enla fecha del pedido. La formalización deun pedido por parte del Cliente se entiende como la expresa aceptación, sin reservas, de las CG.
Accediendo a ALIMENTA SONRISAS, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas. Para realizar compras en ALIMENTA SONRISAS será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario y acepte las presentes Condiciones Generales. De acuerdo con el Decreto 70/2003, de 4 de marzo, existen a disposición denuestros Clientes, hojas de reclamación.Enel siguiente link puede descargar un archivo pdf con instrucciones en castellano y catalán: enlace. En todo caso, el Cliente deberá utilizar el catálogo de ALIMENTA SONRISAS y sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con las presentes Condiciones Generales y el contenido de los Avisos Legales, así como con la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres. ALIMENTA SONRISAS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Web y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido enlas presentes Condiciones Generales, y en especial con lo establecido en el párrafo anterior. El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar este Web y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o quede cualquier forma puedandañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar ALIMENTA SONRISAS y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Web y de sus servicios por parte de los Usuarios. El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de ALIMENTA SONRISAS o de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, sehayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través ALIMENTA SONRISAS.
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ADQUISICIÓN DE ARTÍCULOS.
El proceso de adquisición permite al Consumidor obtener de forma previa lainformación relativa al Artículo concreto, esto es: Características técnicas, descripción, fotografía orientativa, en su caso
Precio del Artículo, incluyendo el IVA para Península y Baleares, el IGIC para Canarias y el IPSI para Ceuta y Melilla, y Gastos de Envío
Total de puntos necesarios
Saldo total de puntos
Opción de modificar sus datos
De forma previa a la adquisición, se informará al Consumidor de los datos del PROVEEDOR suministrador DEL ARTÍCULO, respecto del cual lleva a cabo laoperación de compra directa y le solicitará el consentimiento para el uso de sus datos enla operación de adquisición para poder gestionar la misma, atender las posibles incidencias, así como dar cumplimiento al ejercicio de sus derechos (garantía del producto, desistimiento, etc.). El Consumidor deberá Aceptar las Condiciones Generales asociadas al Artículo que estarán disponibles enel momento de adquisición mediante link a las mismas.
Tras la adquisición el Consumidor podrá consultar a través de www.alimentasonrisas.es el estado de su pedido, así como el histórico depedidos realizados con el detalle referido (puntos, precio, etc.). En el plazo máximo de 24 horas el Consumidor recibirá un mail con la información de su pedido, esto es:
Número pedido
Precio del Artículo, incluyendo el IVA para Península y Baleares, el IGIC para Canarias y el IPSI para Ceuta y Melilla
Puntos canjeados.
Datos fiscales del PROVEEDOR con el que contrata
Teléfono de Atención al Consumidor
DATOS DEL PROVEEDOR:
Razón social: PROMARSA MARKETING & ASOCIADOS SLP CIF: B-28.769.016 En adelante, denominado como el PROVEEDOR o PROMARSA.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS NECESARIOS POR EL PROVEEDOR ENCASO DE REALIZAR LA ADQUISICIÓN.
Los Consumidores que realicen el pedido a cualesquiera de los Proveedores Suministradores consienten expresamente la incorporación de los datos facilitados a DANONE enel formulario de registro con la finalidad de que éstos últimos puedan llevar a cabo la correcta gestión del pedido. Los datos comunicados se utilizarán con la ÚNICA finalidad de Gestionar elpedido y atender las incidencias o consultas realizadas, en ningún caso recibirán publicidad o información comercial de dichos Proveedores Suministradores. A efectos de que los consumidores puedan ejercer sus derechos relativos a protección de datos personales, facilitamos la información necesaria para poder ejercerlos directamente a dicho Proveedor Suministrador. Mail de Contacto para ejercer derechos ante PROMARSA: danone@promarsa.es
FORMA DE PAGO.
Se habilitan DOS (2) modalidades de pago: Pago en metálico: Se deberá abonar en el momento dela entrega el importe en metálico del artículo, así como los gastos deenvío que correspondan. Pago a través de tarjeta de crédito o débito (disponible sólo a través de WEB): Sin comisiones para el Usuario. La pasarela depago utiliza, entre otros, elsistema 3DSECURE, que incorpora los protocolos VERIFIED by VISA y MASTERCARD SECURECODE. Las tarjetas aceptadas son: - Visa - Mastercard - Maestro
DISPONIBILIDAD.
El compromiso de DANONE esque los Artículos publicados se encuentren disponibles en todo momento, no obstante, en caso de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo u otras ajenas a la voluntad deDANONE y de sus proveedores suministradores que provoque el agotamiento del stock previsto, en tales casos el pedido quedará sin efecto, restituyendo alconsumidor los puntos canjeados, sin que proceda en modo alguno indemnización por incumplimiento obligaciones contraídas por ninguna de las partes, daño emergente o lucro cesante. FORMA DE ENVÍO.
El plazo de entrega aproximado esde entre 6 y 10 días naturales, en función de la disponibilidad del PROVEEDOR. Las entregas se realizarán en Territorio del Estado Español. En el caso que se trate de Canarias, Ceuta y Melilla, elplazo esde 4 semanas naturales. Se dará por cumplido el plazo de entrega establecido en el momento en que la empresa de transportes ponga a disposición del Consumidor el Artículo adquirido, a tales efectos se considerará domicilio de entrega el informado enel proceso de adquisición.El cambio de domicilio o su solicitud con posterioridad al proceso de adquisición podría conllevar gastos adicionales sobre el precio informado que serán a cargo del Consumidor quelo solicite. Los Artículos que no hayan podido ser entregados enel plazo de 7 días desde la salida delos mismos del almacén por causa no imputable al PROVEEDOR será devuelta al mismo, restituyéndose los puntos canjeados, sin que proceda reclamación alguna pordaños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades dedaño emergente o lucro cesante. El consumidor deberá firmar debidamente el albarán de entrega, indicando cualquier desperfecto, golpe o anomalía detectado enel Artículo, en su caso. TRANSPORTE.
La entrega de los Artículos se realizará enel domicilio del consumidor. Lasentregas se realizarán los días laborables. En caso de recibir un artículo defectuoso, el Consumidor deberá comunicarlo a DANONE enel plazo máximo de15 días hábiles desde su entrega facilitando sus datos e informando sobre el desperfecto o fallos del artículo. El artículo deberá devolverse en su embalaje original y con todos sus manuales y accesorios. DANONE se encargará dela recogida y restitución de dicho artículo por uno nuevo, sin coste alguno para el Usuario. DERECHO DE DESISTIMIENTO.
El Consumidor tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado enun plazo de15 días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a DANONE que contactará con el PROVEEDOR (para los Artículos referidos enlas tablas anteriores). Dentro de dicho plazo el consumidor deberá enviar el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO, junto con el ticket de compra, a la siguiente dirección decorreo electrónico devolucion@alimentasonrisas.es. El ticket de compra debe enviarse escaneado con una visualización correcta. El Documento de Desistimiento debe enviarse debidamente firmado y cumplimentando la totalidad de los campos para un correcto ejercicio delderecho de desistimiento. El Consumidor deberá asumir los costes de recogida de dicho artículo. En caso de devoluciones parciales deun pedido, el Consumidor asumirá los costes derecogida parciales indicadas en las Bases del Programa Alimenta Sonrisas. GARANTIA
Nuestros Artículos disfrutan dela garantía legal de 2 añosde acuerdo con lanormativa vigente. DANONE recomienda a sus consumidores que para una resolución rápida y eficaz de cualquier reclamación relativa a la garantía legal del Artículo adquirido, se dirija directamente alSAT (Servicio de Asistencia Técnica) del Fabricante, mostrando el documento justificativo dela compra (ticket decompra). ACCESO A LA WEB Y CONTRASEÑAS.
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En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España). Asimismo, le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
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y en las promociones vigentes y serán incorporados a un fichero titularidad de DANONE, S.A. (Calle Buenos Aires, nº 21,dela ciudad de Barcelona -08029-) con la finalidad de mantener una relación con los interesados para mantenimiento y mejora de esta web site o aplicación, envío de comunicaciones comerciales y promocionales especialmente diseñadaspara los interesados y realizar encuestas de opinión, estudios de mercado, o invitar a tests de productos, en su caso.
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DANONE no se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados por el Usuario.
Si es menor de edad,le rogamos que consulte sus decisiones con sus padres o tutores legales. Los formularios no van dirigidos a personas menores de1 4 años de edad. DANONE no se hace responsable de los casos en que personas menores de 14 años le hayan remitido datos de carácter personal. Quien tenga la patria potestad y/o sea el tutor legal del menor, podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos, así como oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales por medios electrónicos enviando una solicitud escrita y firmada incluyendo nombre, apellidos y DNI con las instrucciones precisas al efecto a la dirección mencionada enel párrafo anterior.
Usuarios entre 14 años y 17 años:
Para poder registrarte en el programa Alimenta Sonrisas o participar en sus promociones es necesario que tengas una edad mínima de 14 años. Si tienes más de 14 años pero eres menor de edad, es decir, menor de18 años, DANONE podrá en cualquier momento contactarte para comprobar que realmente tienes la edad que has informado en el formulario de registro. DANONE podrá solicitarte copia del DNI concediéndote un plazo para que nos lo hagas llegar, el incumplimiento del plazo o del cumplimiento de entrega de cualquier evidencia requerida por DANONE nos permitirá bloquear tu cuenta hasta que demuestres ser mayor de 14 años. DANONE realiza estas comprobaciones con el objetivo de garantizar el pleno cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, así como la calidad de los datos de los usuarios que integran la base de datos de consumidores.
Derechos que asisten a los usuarios y forma de ejercicio.
DANONE informa a usuarios que, en virtud de lo dispuesto en la legislación aprobada alrespecto, podrá hacer valer sus derechos de:
– Acceso: petición de información sobre los datos personales incluidos enun fichero. – Cancelación: petición de cancelación de datos personales objeto de tratamiento incluido enun fichero. – Rectificación: petición de corrección de datos personales inexactos o incorrectos objeto de tratamiento incluido enun fichero. –Y, en su caso, oposición al tratamiento de los datos personales de los que son titulares. Asimismo, los usuarios podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos en cualquier momento. Cookies
Una cookie es una pieza de información guardada en el disco duro del usuario que contiene información sobre el usuario respectivo. Utilizamos Cookies para distintas finalidades. Para más información, por favor, acceda a nuestra Política de Cookies. Modificación de la Política de la Privacidad.
DANONE se reserva la posibilidad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las prácticas de la industria, así como a la normativa y jurisprudencia novedosa o bien de los criterios emanados de la Agencia de Protección de Datos, pero en todo caso, se tratará de variaciones necesarias para adecuar nuestra política a la legislación vigente y a los criterios de protección de los usuarios y consumidores. En dichos supuestos, se anunciarán en esta pagina los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Recomendación a los padres, madres o tutores legales en caso de menores de 14 años
DANONE recomienda a los padres de los menores, así como a los propios menores, que haga nun uso responsable de Internet y recomienda la lectura de los siguientes documentos, así como la visita de los siguientes links: Materiales para menores: www.tudecideseninternet.es/agpd1/images/guias/Guia_menores2016.pdf
www.tudecideseninternet.es/agpd1/images/guias/guia-menor.compressed.pdf
Materiales para padres o formadores: www.tudecideseninternet.es/agpd1/images/guias/Guia_formadores2016.pdf	www.tudecideseninternet.es/agpd1/images/guias/guia-formadores.compressed.pdf	Webs o proyectos sobre protección de menores y privacidad en Internet: www.tudecideseninternet.es/agpd1/
www.pantallasamigas.net
www.protegeles.com
¿QUÉ ES Alimenta Sonrisas?
Alimenta Sonrisas es un programa de fidelización desarrollado por DANONE, S.A. a través de su página web www.alimentasonrisas.com,
y que ofrece a los consumidores registrados en dicho programa una serie de promociones, descuentos y ofertas, así como un catálogo on-line de artículos. DANONE ha alcanzado diversos acuerdos para ofrecer a sus consumidores registrados la posibilidad de obtener los referidos artículos a través del programa Alimenta Sonrisas, no obstante el consumidor contratará directamente la compra con el proveedor suministrador del referido Artículo (distinto de DANONE), todo ello, de acuerdo con la información pre-contractual y contractual que le será informada al consumidor a través de www.alimentasonrisas.com en todo momento. El consumidor puede consultar las Condiciones Generales a través del siguiente enlace.
PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ALIMENTA SONRISAS
Podrán participar en el Programa de Fidelización Alimenta Sonrisas todas las personas físicas mayores de edad (18 años), consumidores finales de los productos Danone® (en adelante, los Productos: Cómo conseguir puntos, o llamando al teléfono 902.110.036, que se registren debidamente en dicho Programa Alimenta Sonrisas, a través de los canales dispuestos para tal fin, para obtener en su cuenta personal, puntos canjeables por artículos del catálogo on-line, según lo indicado en las presentes Bases.
El presente programa está destinado únicamente a consumidores finales de los productos, en consecuencia, no está permitida la participación a aquellas personas físicas que no sean consumidoras finales del producto, en particular, empresarios y/o profesionales del canal HORECA (hostelería, restauración y catering), o aquellas personas que pertenezcan a organismos públicos y/o privados que por razón del suministro regular del producto puedan disfrutar de ventajas en cuanto a la participación y canjeo de códigos. No podrán participar en Alimenta Sonrisas personal de las empresas del Grupo DANONE, agencias implicadas en la Promoción, proveedores, colaboradores directos o indirectos que hayan participado en la elaboración o impresión de los componentes de la misma, ni los familiares directos de todos ellos.
Se consiguen puntos a través de los Códigos que se encuentran en los productos Danone participantes del Programa. Cada código tiene un valor en función del tipo de producto de que se trate. (consultar el valor en el apartado de la web: Cómo conseguir puntos o llamando al teléfono 902.110.036.
La obtención de puntos es personal por parte del titular de cada cuenta, y limitada a 275 puntos mensuales (es decir, por la introducción de 50 Códigos mensuales), siendo cada titular responsable del uso que se da de los puntos asociados a su cuenta.
Los Usuarios deberán conservar los Códigos, así como los tickets de compra acreditativos de la compra de los Productos que contienen dichos Códigos, para el supuesto de que surgiera algún conflicto en relación con su derecho a los Puntos, posible fraude, o actuación ilícita relativa a la obtención de los mismos o participación en alguna promoción o sorteo. Si los Usuarios no pueden acreditar la compra de los productos objeto de la Promoción, DANONE se reserva el derecho a restar los puntos que superen los 275 puntos al mes, o incluso dejar la cuenta a cero puntos, si existe algún fraude o conflicto respecto a la lícita obtención de dichos puntos por parte del Usuario.
Danone se reserva el derecho de cancelar una determinada cuenta, dejándola a cero puntos, cuando la misma no haya registrado movimiento, esto es, no haya introducido códigos y/o no los haya canjeado por obsequios promocionales, durante un período de 24 meses o más, previa notificación al Usuario. Los Códigos incluidos en los Productos tendrán una validez de 2 años desde su puesta en el mercado, esto quiere decir, que los códigos que hayan superado este periodo de validez, no podrán introducirse como válidos en la Web para participar en el Programa Alimenta Sonrisas. Respecto a la caducidad de dichos Códigos, una vez introducidos estos en la Web, caducarán a los 24 meses desde dicha introducción.
Danone se reserva igualmente, la facultad de bloquear la cuenta de cualquier usuario que acumule puntos a través de mecánicas o actos fraudulentos, o en los supuestos que incumpla cualquiera de las presentes Bases.
Los puntos son personales e intransferibles. Cada usuario podrá disponer de una única cuenta, respondiendo cada cuenta a un usuario registrado diferente, siendo imposible el intercambio de puntos, acumulación, traspaso o cualquier movimiento de una a otra/s, que son independientes de las personas físicas.
MECÁNICA DE ALIMENTA SONRISAS
Para poder participar el consumidor participante debe seguir los siguientes pasos:
1.- Darse de alta a través del formulario on-line habilitado para tal fin*. 2.- Confirmar en la dirección de correo facilitada tu registro en el Programa.
3.- Aceptar las presentes Bases del Programa, así como la Política de Privacidad y las Condiciones Publicitarias vigentes en cada momento. 4.- Empezar a introducir y acumular Códigos en TU CUENTA. 5.- En caso de descarga de CUPONES AHORRO en productos Danone: 5.1.- Cuando tenga suficientes Códigos, seleccione el cupón/es que está interesado descargar.
5.2.- Confirmar la cesta de cupones e imprima.
6.- En caso de REEMBOLSO DE CUPONES:
6.1.- Cuando tenga suficientes euros acumulados enla hucha, seleccione el reembolso. 6.2.- Cumplimentar los datos necesarios solicitados para el reembolso.
7.- En caso de compra de ARTÍCULOS: 7.1.- Cuando tenga suficientes Códigos, seleccione el artículo deseado. 7.2.- Aceptar las Condiciones Generales de Compra. 7.3.- Abonar en metálico el precio fijado para el artículo en cuestión.
7.4.- Abonar en metálico los gastos de envío asociados a dicho artículo. El importe de dichos gastos de envío vienen establecidos por el operador logístico. 8.- En caso de participación en acciones de Responsabilidad Social Corporativa:
8.1.- Cuando tenga suficientes puntos, seleccione la acción promocional en la que desea participar.
8.2.- Introducir el número de puntos con el que se desee participar. * Si el consumidor ya se encuentra registrado en cualesquiera otras páginas web de cualesquiera productos Danone, podrá acceder con el usuario y password asignado a Alimenta Sonrisas y participar en el Programa.
Se pondrá a disposición del Usuario un catálogo con los artículos disponibles, el coste establecido para cada uno de ellos, en su caso, y los puntos necesarios para conseguirlos.
Se informará en el Catálogo al usuario cuando queden pocas unidades de cada artículo concreto, así como de cuando dicho artículo se encuentra agotado. El Usuario es consciente de que DANONE no está obligado a garantizarle el canjeo de puntos por un artículo cuyo número de unidades disponibles se haya agotado.
En el caso de rotura de stocks u otros supuestos ajenos a la voluntad de DANONE, DANONE se reserva el derecho de suspender temporalmente la promoción o de sustituir los obsequios ofertados por obsequiosde valor similar o superior.
Cuando el artículo consista en un servicio prestado por un Proveedor/Partner, el canje de Puntos se condiciona de manera esencial
a la disponibilidad del servicio por parte de los Proveedores/Partners.
Danone no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los Proveedores/Partners.
En caso de no quedar satisfecho con las características del artículo entregado, el Usuario podrá ejercer directamente frente al Proveedor del artículo informado su derecho de Desistimiento en el plazo máximo de 15 días hábiles desde su entrega en las mismas condiciones
(embalajes...) que lo recibió. En tal caso, los puntos utilizados serán restituidos. Puedes consultar las Políticas de Garantía y Devolución y Desistimiento, clickando aquí . En caso de recibir un artículo defectuoso, el Usuario deberá remitir un e-mail a la dirección alimentasonrisas@danone.com o llamar al teléfono 902.110.036 facilitando sus datos e informando sobre el desperfecto o fallos del artículo. El artículo deberá devolverse en su embalaje original y con todos sus manuales y accesorios.
Recepción artículos: Para la recepción y entrega del obsequio en la dirección facilitada, se habilitan DOS(2) modalidades de pago: Pago en metálico: Se deberá abonar en el momento de la entrega el importe en metálico del artículo, así como los gastos de envío que correspondan.
Pago a través de tarjeta de crédito o débito: Sin comisiones para el Usuario. La pasarela de pago utiliza, entre otros, el sistema 3DSECURE, que incorpora los protocolos VERIFIED by VISA y MASTERCARD SECURECODE. Las tarjetas aceptadas son:
- Maestro
CUPONES AHORRO EN PRODUCTOS DANONE
Se pondrá a disposición del Usuario una galería de cupones ahorro en productos Danone disponibles y los puntos necesarios para conseguirlos. El Usuario podrá descargar cada cupón un número limitado de veces cada mes, según se indique en el propio cupón. El cupón ahorro indicará la fecha límite en el que Usuario puede canjearlo en cualquier establecimiento. La Ley de Defensa de la Competencia exige que los establecimientos sean totalmente libres para decidir el precio de venta final de los productos, por lo que Danone no puede determinar, en ningún caso, elprecio final de venta de los mismos. De la misma manera que los establecimientos se reservan el derecho de no aceptar cupones descuento. Los cupones ahorro son válidos sise imprimen en color o blanco y negro. En caso de incidencia en el proceso de impresión o redención del cupón ahorro, el Usuario deberá remitir un e-mail a la dirección alimentasonrisas@danone.com o llamar al teléfono 902.110.036 facilitando sus datos e informando sobre la incidencia. REEMBOLSO DE CUPONES
Se pondrá a disposición del Usuario una galería de cupones ahorro en productos Danone disponibles y los puntos necesarios para conseguirlos. A diferencia de los cupones ahorro en productos DANONE, el reembolso de cupones permite que el Usuario acumule dinero equivalente al
valor de los cupones adquiridos, que le serán reembolsados directamente en la cuenta corriente que indique. El reembolso se podrá solicitar a partir del momento en que el usuario haya acumulado 3€. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá acumular
tanto dinero como considere oportuno, no existiendo un límite máximo. El Usuario podrá cambiar los cupones por descuentos sobre compras realizadas en distintos establecimientos. Para ello, el Usuario deberá subir mediante la aplicación de reembolso de cupones una fotografía o documento escaneado del ticket de compra que incluya el producto para el cual se desea aplicar el cupón.
Una vez subido el ticket de compra, se comprobará la existencia del producto sobre el cual se ha solicitado el importe indicado en el cupón. Este proceso puede tardar hasta 48 horas. Cuando se haya procesado el ticket, pueden darse distintos resultados: a) Se ha verificado la existencia del producto referido en el cupón. En este caso, el valor del cupón se suma al que el Usuario tuviera acumulado enla hucha. Cuando el Usuario haya acumulado un mínimo de 3 euros, podrá solicitar el reembolso de los mismos directamente enla cuenta corriente que indique. b) El ticket de compra introducido no es suficientemente legible. En estos casos, la propia aplicación permite que el Usuario vuelva a subir el ticket con mejor definición, o bien cancelar la operación.
c) El ticket de compra introducido no contiene el producto indicado. Es posible que no se haya subido el ticket entero o que éste tenga una codificación para el producto DANONE identificado en el cupón que no permita la correcta identificación del mismo. Como en el caso anterior, el Usuario podrá volver a subir el ticket en caso de no haberlo introducido por entero (si es necesario, puede hacerse en dos fotografías). En caso de que DANONE no pueda establecer una correlación entre los códigos del establecimiento que haya emitido el ticket de compra y el cupón escogido por el Usuario, se cancelará la operación.
d) En caso que, por cualquier razón, DANONE no pueda verificar la imagen de un ticket de compra, o se sospeche de que el mismo ha sido manipulado por el Usuario, se podrá solicitar el ticket original en papel, solicitando su envío físico a la dirección postal que en cada momento se indique.
e) Si, de acuerdo al punto anterior, DANONE tiene la certeza de que el Usuario ha manipulado digitalmente el ticket de compra, podrá bloquear el acceso a Alimenta Sonrisas. Asimismo, el Usuario perderá automáticamente todos los puntos que tuviera acumulados hasta el momento. En caso de cancelación de la operación, bien por parte del Usuario bien por parte de DANONE por imposibilidad de identificar el producto referenciado en el cupón seleccionado por el Usuario, sedevolverán los puntos que el Usuario haya consumido en la elección del cupón no reembolsado. La Ley de Defensa de la Competencia exige que los establecimientos sean totalmente libres para decidir el precio de venta final de los productos, por lo que Danone no puede determinar, en ningún caso, el precio final de venta de los mismos. De la misma manera que los establecimientos se reservan el derecho de no aceptar cupones descuento.
En caso de incidencia enel proceso de impresión o redención del cupón ahorro, el Usuario deberá remitir un e-mail a la dirección alimentasonrisas@danone.com o llamar al teléfono 902.110.036 facilitando sus datos e informando sobre la incidencia..
ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
El Usuario tendrá la posibilidad de participar en acciones de Responsabilidad Social Corporativa a través de la plataforma mediante la
donación de puntos. La donación estará limitada a un máximo de unidades especificado en cada acción.
El Usuario deberá tener el mínimo de puntos que se especifique en cada acción.
DANONE garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, así como, las dispuestas enel Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, así como el resto de normativa de desarrollo.
A través del formulario de registro dispuesto en la presente web, los usuarios podrán facilitar determinados
datos personales necesarios para el registro de Usuario, así como la participación enlas promociones existentes en cada momento.
Dichos datos son necesarios para poder participar en el programa Alimenta Sonrisas y/o cualesquiera promoción y serán incorporados a un fichero titularidad de DANONE, S.A. con la finalidad indicada en cada momento en la Política de Privacidad del Programa o de cada Promoción.
En cualquier momento, Ud. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a la dirección antes indicada o enviando un mail a lopd.danone@danone.com.
DANONE no se responsabiliza de la veracidad de los datos facilitados a través de la web, si es menor de edad, le rogamos que consulte sus decisiones con sus padres o tutores legales. Los formularios contenidos en esta web site no van dirigidos a personas menores de edad. DANONE no se hace responsable de los casos en que personas menores de edad le hayan remitido datos de carácter personal a través de esta web site. Quien tenga la patria potestad y/o sea el tutor legal del menor, podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos, enviando una solicitud escrita y firmada incluyendo nombre, apellidos y DNI con las instrucciones precisas al efecto a la dirección mencionada en el párrafo anterior.
Dado el carácter indefinido y dinámico del Programa, el consumidor asume que las promociones y artículos del Catálogo on-line serán cambiantes, estando su disponibilidad condicionada a los acuerdos de colaboración alcanzados en cada momento por DANONE.
En cualquier caso, cualquier modificación será debidamente comunicada a los consumidores con la suficiente antelación, de manera que el Usuario pueda canjear los puntos de que disponga, o bien se ofrecerán obsequios o mecanismos de canje alternativos para que el Usuario pueda canjear los puntos acumulados hasta la fecha.
DANONE no será responsable de los canjes fraudulentos o no autorizados. Cualquier uso fraudulento o contrario a Bases del Programa, las Condiciones Generales de Compra o el Aviso Legal será considerado como un incumplimiento por parte del Usuario. En estos casos, Danone se reserva la facultad de no canjear los puntos, de anular cualesquiera puntos que permanezcan en esa cuenta así como cancelar inmediatamente la condición de Usuario titular de una cuenta de puntos.
DANONE podrá oponerse a incorporar al Programa Alimenta Sonrisas a cualquier persona que hubiese incurrido en un incumplimiento previo de las Bases del referido Programa y/o hubiese causado cualquier clase de daños o perjuicios a Danone o a los Proveedores/ Partners.
IMPREVISTOS Y SUPUESTOS EXCEPCIONALES
En el caso de rotura de stocks u otros supuestos ajenos a la voluntad de DANONE,
DANONEse reserva el derecho de suspender temporalmente la promoción o de sustituir los obsequios ofertados por obsequios de valor similar o superior.
ACEPTACIÓN DE LAS BASES DEL PROGRAMA
La participación en esta Promoción implicará la plena aceptación de las Bases de la misma, y el criterio de DANONE en cuanto a la resolución de cualquier cuestión que se pudiera derivar.
RESOLUCION DE CONFLICTOS
Estas Bases se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, encaso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y enla Junta Arbitral Nacional de Consumo.

References: Real Decreto 
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 Real Decreto 
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