Source: http://www.u-form.de/Datenschutz/u-form-verlag
Timestamp: 2019-06-25 08:50:53+00:00

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Diese Website verwendet Userlike, einen Live-Chat Dienst des Anbieters Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln. Userlike setzt "Cookies" (kleine Textdateien) ein, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um eine persönliche Unterhaltung mit dem Betreiber dieser Website in Form eines Echtzeit-Chats technisch zu ermöglichen. Diese Cookies enthalten den Persisted State, Machine State, die Session-ID sowie anonyme Chat-Statistiken. Alle von Userlike gesetzten Cookies werden i.d.R. automatisch am Ende der Browser-Sitzung, spätestens aber nach 90 Tagen, aus Ihrem Browser gelöscht.
Bei der Nutzung der Chat-Funktion werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben, genutzt oder gespeichert. Davon ausgenommen sind Informationen, die Sie uns freiwillig während einer aktiven Unterhaltung über das Chat-Fenster mitteilen. Gleiches gilt für persönliche Informationen, die Sie uns zur Kontaktaufnahme hinterlassen, wenn gerade kein Mitarbeiter für den Live-Chat verfügbar ist (z.B. E-Mail Adresse, Name). Während des Live-Chats, wird der Datenverkehr zwischen Ihnen und uns sowie zwischen uns und den Userlike Servern stets via TLS 1.2 verschlüsselt. Die Chat-Transkripte vergangener Sitzungen werden von Userlike vorübergehend für uns gespeichert, damit wir bei eventuellen Rückfragen erneut auf Konversationen zugreifen können. In diesem Zusammenhang erhobene Daten werden nicht dazu genutzt, um Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren oder das Nutzungsverhalten zu tracken. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls nicht.
Userlike nutzt die überlassenen Daten nicht für eigene Zwecke und verarbeitet/speichert alle zum Betrieb unseres Live-Chats erforderlichen Informationen ausschließlich auf in sicheren Rechenzentren in Deutschland, die den höchsten Datenschutzstandards entsprechen. Als Dienstleister fungiert dabei die Hetzner Online GmbH mit ihren Rechenzentren in Falkenstein/Nürnberg. Sämtliche erhobenen Daten werden täglich verschlüsselt und mittels Backups gesichert. Für weitere Details zum Umgang mit Daten bei der Hetzner Online GmbH, lesen Sie bitte die Hetzner Datenschutzerklärung.
Gespeicherte Chat-Protokolle sowie eventuell darin enthaltene personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig mitgeteilt haben, werden von uns nach dem erfolgreichen Abschluss des Anfragesachverhaltes umgehend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben dabei unberührt.
Wir haben mit Userlike einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen, in dem der Anbieter die DSGVO-konforme Datenverarbeitung beim Einsatz des Chat-Services bestätigt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Userlike.
Zu Beratungszwecken und zur Verbesserung unseres Qualitätsmanagements, haben wir in unserem Online-Shop Funktionen zur Produktbewertungen integriert. Unsere Kunden erhalten dadurch die Gelegenheit, sich nach dem Einkauf persönlich zu den erworbenen Produkten zu äußern und ihre Erfahrungen mit anderen Kunden und Besuchern unserer Website in Form einer anonymen Bewertung zu teilen.
In diesem Zusammenhang kooperieren wir mit dem Dienstleister „eKomi“ (eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin), der für uns die Abwicklung, Verwaltung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen übernimmt.
eKomi hat sich gegenüber {Short} zum datenschutzkonformen Umgang mit den übermittelten Informationen unserer Kunden verpflichtet. Der Anbieter wird alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte ergreifen, Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben und Ihre Produktbewertung nicht ohne Ihre Einwilligung veröffentlichen.
Bei der Abgabe einer Bewertung über unseren Online-Shop, übermittelt {Short} zunächst keine personenbezogenen Kundendaten an eKomi. Über die Bewertungsschnittstelle wird lediglich Ihre Produktbewertung in Verbindung mit einer anonymen Kunden-ID zum Bestellvorgang (oder auf Wunsch Ihr angegebener Nutzername), sowie Angaben zum Zeitpunkt der abgegebenen Bewertung an den Service-Partner übertragen. Personenbezogene Kundendaten werden nur in Ausnahmefällen an eKomi weitergeleitet – z.B. bei Unstimmigkeiten, wenn eKomi bspw. als Mediator den Kundendialog sucht.
Mit Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop, stimmen Sie automatisch einer elektronischen Bewertungsaufforderung durch unseren Dienstleister eKomi zu. Es steht Ihnen frei, diese Aufforderung zu ignorieren, wenn Sie keine Bewertung abgeben möchten. Wir freuen uns jedoch, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit {Short} Produkten auf diesem Weg teilen, da Sie mit Ihrer Bewertung zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses auf unserer Website beitragen und andere Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte unterstützen können.
Abgegebene Bewertungen und die damit verbundenen Daten (z.B. IP-Adresse) werden gespeichert und verbleiben solange auf unserer Website, bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder der betreffende Kommentar aus rechtlichen Gründen gelöscht werden muss (z.B. beleidigender Inhalt).
Die Speicherung von Bewertungen/Kommentaren erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten {Responsive}.
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie sich für unseren Newsletter-Service entscheiden, senden wir Ihnen regelmäßig (i.d.R. 1x monatlich) spannende Beiträge zum Thema Berufsausbildung sowie aktuelle Informationen zu unseren Angeboten per E-Mail zu.
Bei der Registrierung zum Newsletter werden personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet und gespeichert. Welche Informationen dabei genau abgefragt werden, ist aus dem entsprechenden Anmeldeformular ersichtlich.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im sog. „Double-Opt-In-Verfahren“. D.h., dass Sie nach der Registrierung zunächst eine E-Mail erhalten, in der Sie erneut um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Dieses zweistufige Verfahren ist notwendig, um eine missbräuchliche Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse durch Dritte zu verhindern. Sämtliche Newsletter-Anmeldungen werden von uns protokolliert, um den Anmeldeprozess den gesetzlichen Anforderungen entsprechend nachweisen zu können. In diesem Zusammenhang werden die Zeitpunkte von Anmeldung und Bestätigung sowie auch Ihre IP-Adresse erfasst.
Die Erstellung und der Versand unseres Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einem Online-Dienst zum Versand von Newslettern des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die E-Mail-Adressen sowie alle weiteren persönlichen Daten unserer Newsletter-Empfänger, die im Rahmen der Anmeldung erfasst wurden, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Verbesserung der eigenen Services nutzen z.B. zur technischen Optimierung des Versands oder der Darstellung der Newsletter sowie auch für wirtschaftliche Zwecke, um z.B. zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die persönlichen Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
Beim Einsatz von MailChimp vertrauen wir auf die Zuverlässigkeit und Datensicherheit des Dienstes. MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und daher verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Darüber hinaus hat {Short} einen gesonderten Vertrag (sog. „Data-Processing-Agreement“) mit MailChimp abgeschlossen, in dem sich der Anbieter zum Schutz der übergebenen Nutzerdaten im Sinne seiner Datenschutzbestimmungen verpflichtet hat. Über folgenden Link erreichen Sie die aktuellen MailChimp Datenschutzrichtlinien.
Zur Durchführung statistischer Analysen, wird der Newsletter-Versand von MailChimp getrackt. Die Newsletter enthalten dazu ein sog. „web-beacon“, das beim Öffnen des Newsletters durch den Empfänger bestimmte Informationen zum Nutzungsverhalten erhebt und diese an den MailChimp-Server zurücksendet. Bei diesem Tracking werden folgende Daten erfasst: Informationen zum genutzten Browser und Betriebssystem, die IP-Adresse, Angaben zur Öffnungsrate des Newsletters sowie Details zum Leseverhalten der Empfänger (z.B. Auflistung der am häufigsten geklickten Links).
Eine Zuordnung der gesammelten Informationen zu einzelnen Newsletter-Empfängern wäre aus technischer Sicht zwar möglich, wird jedoch weder von uns noch von MailChimp praktiziert, da keine Seite bestrebt ist, einzelne Nutzer zu beobachten. Die statistischen Auswertungen dienen uns vielmehr dazu, die Interessen und Lesegewohnheiten unserer Abonnenten besser kennenzulernen, um unsere Newsletter-Inhalte entsprechend anzupassen.
Die bei der Newsletter-Anmeldung erhobenen Daten werden von uns ausschließlich mit Ihrer Einwilligung zur werblichen Ansprache im Rahmen des E-Mail-Marketings genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die erteilte Einwilligung zur Speicherung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit widerrufen.
Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr empfangen möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse ganz einfach über den dafür vorgesehenen Link am Ende jedes Newsletters („Newsletter abmelden“) aus unserer Empfängerliste löschen lassen. Alternativ können Sie unseren Newsletter auch mit einer kurzen E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten {Responsive}.
Nach der Abbestellung des Newsletters werden Ihre bei uns hinterlegten Daten von unserem System gelöscht. Persönliche Daten, die Sie uns zu anderen Zwecken überlassen haben (z.B. Stammdaten im Kundenkonto unseres Online-Shops) sowie die Rechtmäßigkeit von bis dahin bereits durchgeführten Datenverarbeitungsvorgängen, bleiben davon unberührt.
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung behalten wir uns das Recht vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und für die Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten auf dem Postweg zu nutzen.
Diese Website benutzt Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Website-Nutzung ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.
Auf dieser Website wird Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" eingesetzt, die eine Anonymisierung der IP-Adresse mittels Kürzung sicherstellt und somit keinen direkten Rückschluss auf bestimmte Personen zulässt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse vor der Datenübertragung noch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens im Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse direkt an einen Google-Server in den USA übermittelt und erst dort gekürzt. In diesen Ausnahmefällen erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken.
Google verarbeitet die erfassten Daten in unserem Auftrag, um für uns die Nutzung unserer Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Diese Website nutzt die Funktion „demographische Merkmale“ von Google Analytics. Dieses Feature ermöglicht die Erstellung von speziellen Berichten, die Aussagen zum Alter, Geschlecht und den Interessen von Seitenbesuchern enthalten. Die Daten zur Berichterstellung stammen dabei u.a. aus interessensbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.
Sie haben die Möglichkeit die Speicherung des Google Analytics-Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Konfiguration zu verhindern. Alternativ können Sie zu diesem Zweck auch dieses Browser-Plugin herunterladen und installieren.
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Wir haben mit Google einen gesonderten Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.
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Die durch ein solches Conversion-Cookie eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Anzeigenkunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Anzeigenkunden erfahren dabei die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre AdWords-Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wir setzen Google Adwords auf Grund unseres berechtigten Interesses an einer zielgerichteten Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.
Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleleadservices.com“ blockiert werden. Sie werden danach nicht mehr in die Conversion-Tracking Statistiken von Google aufgenommen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Adwords finden Sie in der Google Datenschutzerklärung sowie in den offiziellen Veröffentlichungen des Anbieters zum Thema Conversion-Tracking.
PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung“ via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Hierfür werden Ihre Zahlungsdaten gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses von PayPal an der Feststellung Ihrer Zahlungsfähigkeit an Auskunfteien weitergegeben. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, u.a. zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal
Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland (im Folgenden „SOFORT“), an den wir Ihre im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über Ihre Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister SOFORT und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von SOFORT
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