Source: https://farinezerbo.it/termini-e-condizioni-di-utilizzo-del-servizio/
Timestamp: 2020-08-03 17:50:10+00:00

Document:
Termini e Condizioni di Utilizzo del Servizio - Farine Zerbo
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Agrilieviti
In vigore dal 10/05/2020
Il presente sito www.farinezerbo.it e qualsiasi applicazione mobile di farinezerbo (di seguito, il “Sito Web”) sono di proprietà di Agricola Zerbo di Zerbo Davide con sede in località cheirasca 2 15066 Gavi AL codice fiscale ZRBDVD90B21F965U p. iva 02512260064 d’ora innanzi “La Società” ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari, bevande o trasformati Sito Web permette agli Utenti (come di seguito definiti) di:
visionare i Prodotti (come di seguito definiti), quali cibi e bevande di agricoltori e/o imprenditori artigiani ovvero di aziende vitivinicole e agricole e imprese di food and drink, acquistabili tramite il Sito Web;
selezionare i Prodotti che intendono acquistare, disponibili per l’acquisto ;
pagare l’importo dovuto alla Società per il tramite del sito web per l’acquisto dei Prodotti selezionati, secondo il Servizio (come di seguito definito) scelto.
La società, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun utente del sito web (di seguito, “l’utente”), prima di iniziare la navigazione del sito del sito web, a leggere con attenzione le presenti termini e condizioni (“T&C”) che regolano i servizi offerti tramite il sito web.
Se non intendi accettare le presenti T&C e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o dichiarazione di limitazione di responsabilità pubblicati nel sito web, ti invitiamo a non utilizzare il sito web, né i relativi servizi.
Art.1 – TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Le presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’Utente da parte della Società, come sopra identificata, in persona del legale rappresentante pro tempore (la “Società”).
L’utilizzo da parte del Sito Web da parte di ciascun Utente, a prescindere dal fatto che sia un Utente Visitatore, un Utente Registrato (come di seguito definiti), è soggetto ai termini e condizioni di cui alle presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web.
Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“) e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C.
Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.farinezerbo.it
Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web” contenuto nelle presenti T&C comprende tutte le versioni attuali o future del sito web www.farinezerbo.it, nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito od ai Servizi di farinezerbo e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi offerti per il tramite del Sito Web eventualmente sviluppato nel corso del tempo).
Società – si intende Agricola Zerbo di Zerbo Davide , come sopra identificata.
Produttori le Aziende, gli Artigiani, i Produttori ovvero i Consorzi o tutti i Soggetti i cui Prodotti (come di seguito definiti) sono venduti per il tramite il Sito Web agli Utenti Registrati
Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito Web agli Utenti Registrati
Trasportatore – azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti dal Produttore Agricolo all’Utente od il soggetto comunque incaricato per conto della Società di eseguire i trasporti.
Art.2 – VARIAZIONE DELLE T&C
La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.
Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account facendone espressa richiesta mediante e mail all’indirizzo info@agricolazerbo.it”.
Art.3 – ETÀ E RESIDENZA
Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel territorio italiano e, in particolare, nei Comuni nell’ambito dei quali i Servizi sono disponibili ed erogati dalla Società e che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.
Art.4 – REGISTRAZIONE AL SITO WEB
Art.4.1 – Modalità di registrazione al Sito Web
L’accesso ai Servizi del Sito è consentito solo mediante utilizzo di email e password scelte in fase di Registrazione.
Art.4.2 – E-mail
L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di variazione. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati dalla Società senza preavviso. La Società si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.
Art.4.3 – Cancellazione del Profilo
In qualsiasi momento gli Utenti potranno cancellare il proprio Profilo facendone espressa richiesta via email all’indirizzo info@agricolazerbo.it.
Art.5 – PRODOTTI
Art.5.1 – Offerta al pubblico
Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono una offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.
Art.5.2 – Veste grafica
Art.5.3 – Prodotti a peso variabile
I Prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura, prodotti di gastronomia, uova, formaggi ecc.) vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi indicativi.
Art.5.4 – Prodotti per confezione
Art.5.5 – Prezzi
Art.6 – I SERVIZI
Il Servizio offerto per il tramite del Sito Web agli Utenti Registrati è un servizio che permette di:
Art.7 – ACQUISTO DEI PRODOTTI
L’acquisto dei prodotti è consentito solamente in favore degli Utenti Registrati.
L’Utente Registrato, collegandosi al Sito Web, potrà selezionare – tra quelle in favore delle quali il Servizio è consentito in termini di erogazione e consegna – la città di riferimento e, tra quelle offerte dal Servizio, la data prescelta per la consegna della spesa, nonché visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.
Terminata la singola spesa, cliccando su “Carrello” l’Utente Registrato potrà (i) verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa, (ii) aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e (iii) procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Invia l’ordine”, confermando i propri dati di spedizione e completando l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili.
L’addebito dell’importo della singola spese avverrà esclusivamente a seguito dell’accettazione dell’ordine di acquisto da parte e per il tramite del Sito Web dalla Società.
Art.7.1 – Ordine di acquisto
L’ordine di acquisto completato dall’Utente Registrato seguendo la procedura indicata al precedente paragrafo 7 sarà vincolante per la Società solamente allorché l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.
La Società provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti. L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto di un Servizio comporta l’immediato addebito dell’importo della singola spesa seconda la modalità di pagamento selezionata dall’Utente.
A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente Registrato riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data di consegna.
Art.7.2 – Corrispettivo e modalità di pagamento
7.2.1. Pagamento tramite il circuito di pagamento PAYPAL
b) autorizza espressamente la Società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito in modo da consentire all’Utente il riacquisto dei Servizi con modalità facilitata;
c) autorizza espressamente la Società a mettere a disposizione la ricevuta/fattura del Servizio sul profilo personale (sezione “Storico fatture”) dove sarà disponibile per il download del documento elettronico.
Art.8 – CONSEGNA DEI PRODOTTI
Art.8.1 – Modalità di consegna
La Società provvederà ad organizzare la consegna dei Prodotti al domicilio indicato dall’Utente Registrato per mezzo di Trasportatori professionali selezionati ovvero per il tramite di proprio personale.
La Società consegna i Prodotti acquistati solamente nelle zone abilitate ed indicate nel Sito Web. I Prodotti saranno consegnati nelle giornate e nelle fasce orarie indicate sul Sito Web all’Utente Registrato dalla Società al momento dell’acquisto da parte dell’Utente Registrato. Per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente Registrato o di un suo incaricato all’indirizzo e nella fascia oraria indicata nell’ordine e dalla Società.
Art.8.2 – Reclami
All’atto della consegna della merce l’Utente, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato e che i Prodotti oggetto di consegna corrispondano a quelli oggetto dell’acquisto. Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’Utente, apponendo, sul documento di consegna del Trasportatore, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva. Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare la Società all’indirizzo email info@agricolazerbo.it specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.
Art.8.3 – Mancata consegna
L’Utente Registrato prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria stabiliti, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato all’Utente Registrato.
Art.8.4 – Responsabilità
La Società si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti dalla Società e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito Web.
Art.9.1 – Casi di esclusione del diritto di recesso
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti alla Società, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Art.9.2 – Esercizio del diritto di recesso
L’Utente Registrato potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 9.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.
Nei casi per i quali è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@agricolazerbo.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e:
iii. il nominativo e l’indirizzo dell’Utente Registrato;
iv. l’indicazione di un recapito email e telefonico dell’Utente Registrato;
v. descrizione dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’Utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dalla Società stessa o tramite vettore personale della Società.
In caso di esercizio del diritto di recesso La Società rimborserà all’Utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Utente.
Art.10 – OBBLIGHI DELL’UTENTE
Art.11 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La Società si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del freddo (laddove necessario) ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente Registrato; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.
Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo info@agricolazerbo.it documentando la contestazione anche con materiale fotografico.
Per ciascun ordine effettuato la Società provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero, su richiesta, fattura dei Prodotti spediti che sarà trasmessa all’Utente Registrato mediante e-mail. I dati forniti dal Utente Registrato al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.
Art.12 – RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva il diritto di comunicare all’Utente il divieto di accesso ed utilizzo di Sito Web e dei Servizi, o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 7.2 (Corrispettivo e modalità di pagamento) e 10 (Obblighi dell’Utente).
La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti Registrati, via e-mail e, in generale agli Utenti, mediante avviso sul Sito Web.
Art.13 – INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva la facoltà di richiedere all’Utente Registrato informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata.
La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti T&C secondo quanto previsto al precedente Articolo 12 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) nel caso in cui l’Utente Registrato non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata per il pagamento dei Prodotti ordinati.
Fermo restando la facoltà della Società di risolvere con effetto immediato le presente T&C secondo quanto previsto al precedente Articolo 12 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), la Società avrà altresì la facoltà di sospendere in tutto o in parte il Servizio in caso di mancata disponibilità degli importi necessari per l’acquisto dei Prodotti ordinati secondo quanto previsto al precedente paragrafo 7 e sottopunti.
Art.14 – PRIVACY POLICY
Art.15 – NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE
Art.15.1 – Legge applicabile
Art.15.2 – Conciliazione extra-giudiziale
Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l’Utente Registrato può avvalersi della “Piattaforma ODR” (Online Dispute Regulation)
Art.15.3 – Ulteriori controversie
Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di Conciliazione di cui al paragrafo 15.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Milano.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Variazione delle T&C), 4 (Registrazione al Sito Web), 5 (Prodotti), 5 (I Servizi), 8 (Consegna dei Prodotti), 9 (Diritto di Recesso), 10 (Obblighi dell’Utente), 11 (Limitazioni di responsabilità) 12 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 13 (Informazioni aggiuntive. Sospensione dei Servizi) e 15 (Normativa applicabile. Controversie).
Siamo un’azienda agricola a conduzione familiare che, dal 1932, opera nel territorio di Gavi, capoluogo geografico di un’ampia vallata, la Vallemme.
Località Cheriasca 2
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References: Art.1

Art.2

Art.3

Art.4

Art.4

Art.4

Art.4

Art.5

Art.5

Art.5

Art.5

Art.5

Art.5

Art.6

Art.7

Art.7

Art.7

Art.8

Art.8

Art.8

Art.8

Art.8

Art.9

Art.9

Art.10

Art.11

Art.12

Art.13
 Articolo 12
 Articolo 12

Art.14

Art.15

Art.15

Art.15

Art.15