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Timestamp: 2018-04-23 14:08:25+00:00

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Premio Manager per la Qualità - PDF
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Biaggio Giordani
1 Premio Manager per la Qualità Verifica dell integrazione del Sistema Qualità aziendale con le tematiche relative a Responsabilità Sociale del Fornitore (CSR) ed Eco-compatibilità di prodotti (LCA) da parte di Telecom Italia Panariello Vincenzo Quality and Customer Relationship Manager Onda Communication S.p.A.
2 PROGETTO: INTRODUZIONE Al fine di rispettare quanto concordato con Telecom Italia nell accordo per la fornitura e la manutenzione di prodotti radiomobili, l azienda deve rispettare una serie di requisiti cogenti quali: I Prodotti dovranno operare secondo lo standard GSM/ETSI-3GPP e dovranno essere conformi alle Specifiche TS GSM ETSI specificate nell Allegato Capitolato tecnico di certificazione dei terminali radiomobili. I prodotti devono essere pienamente conformi a tutte le disposizioni normative, nazionali e comunitarie, di riferimento vigenti al momento della consegna dei Prodotti a Committente, tra cui la normativa sulla marcatura CE e le normative ROhS e RAEE. La Società si obbliga a fornire esclusivamente Prodotti provvisti della marcatura CE (secondo il simbolo grafico di cui all'allegato VII del D.Lgs. 269/2001) e realizzati in modo tale da non provocare interferenze elettromagnetiche dannose ed avere un elevato livello di immunità intrinseca contro i disturbi elettromagnetici. Tutti i Prodotti oggetto di fornitura dovranno inoltre essere conformi alle disposizioni del Decreto legislativo 206 del 2005 (Codice del Consumo). Oltre ai citati requisiti cogenti, vige l obbligo di soddisfare anche requisiti di Responsabilità Sociale (CSR) ed eco-compatibilità di prodotti (LCA), di cui il presente progetto andrà a presentarne l integrazione con la gestione del Sistema Qualità aziendale.
3 PROGETTO: DESCRIZIONE Il progetto ha previsto la validazione dei requisiti di Responsabilità Sociale del Fornitore (verifica CSR) ed Eco-compatibilità di prodotti (verifica LCA) da parte di Telecom Italia come integrazione con il Sistema Qualità aziendale certificato ISO9001 dall ente di certificazione BSI La validazione dei requisiti di Responsabilità Sociale del Fornitore (CSR) mira a valutare la responsabilità sociale del fornitore ed è composta da tre sezioni: 1.Etica 2.Ambiente 3.Lavoro La validazione dei requisiti di Eco-compatibilità di prodotti (LCA) mira a valutare la compatibilità ambientale del prodotto ed è composta da cinque schede: 1.Valutazione ambientale del fornitore 2.Progettazione-Produzione 3.Utilizzo 4.Fine vita 5.Adeguamento alle normative Europee RAEE
4 PROGETTO: SPERIMENTAZIONE Sono stati considerati una serie di parametri che Onda Communication S.p.A., nell esecuzione delle forniture oggetto dell accordo con Telecom Italia, si obbliga ad osservare nei confronti delle tematiche relative a di Responsabilità Sociale (CSR) ed eco-compatibilità di prodotti (LCA) Le valutazioni e le integrazioni con il Sistema Qualità sono state verificate da Telecom Italia secondo le due principali macro-categorie di prodotti che Onda Communication S.p.A. fornisce a Telecom Italia:. Chiavette USB Telefoni cellulari
5 PROGETTO: RISULTATI A conclusione del progetto di integrazione delle richieste di Telecom Italia ( campagna di verifiche 2010 ) tra le tematiche relative a Responsabilità Sociale del Fornitore (CSR) ed Ecocompatibilità di prodotti (LCA) con il Sistema Qualità ISO9001, si è avuta la seguente valutazione da parte del Committente: 1. Valutazione CSR L elaborazione del questionario riguardante la verifica di CSR, ha portato ad un valore complessivo di 76 punti su 100 con una assegnazione in classe B (accettabile). 2. Valutazione LCA L elaborazione del questionario riguardante la verifica di LCA, ha portato a un valutazione complessiva pari all 80% con una classificazione sufficiente Per consentire una valutazione complessiva, di seguito la distribuzione dei valori ottenuti complessivamente dal campione di tutti i fornitori verificati da Telecom Italia: Distribuzione Classificazione Fornitori campagna CSR 2010 A (eccellente) B (accettabile) C (insufficiente) D (scadente) % assegnazione 14% 40% 9% 37% In tale classificazione Onda Communication S.p.A. è nel 40% dei fornitori verificati ( soglia di accettabilità )
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