Source: https://www.laudus.cl/blog/sii-nuevas-boletas-y-vales-transbank/
Timestamp: 2018-02-18 23:48:51+00:00

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SII, Nuevas Boletas y Vales Transbank - El Blog de Laudus ERP
Estimado/a usuario, si usted emite Boletas, esta entrada es IMPORTANTE, por favor leerla con atención.
Como es posible que sepa a estas alturas, el SII emitió hace una semana (el 22 de Enero 2015) la Resolución Exenta nº 5 por la que el Comprobante de las tarjetas de débito/crédito será equivalente a la Boleta de ventas y servicios. Esta entrada la vamos a realizar en una forma esquemática, enumerando los puntos que debe saber, y los problemas que pueden surgir.
PUNTOS QUE DEBE SABER
Básicamente la Resolución sustituye las Boletas de ventas por el vale que sale de la máquina de Transbank (u otras tarjetas de crédito o débito). Es decir, si el cliente paga con tarjeta de débito o crédito, usted no tiene que hacer la Boleta.
Laudus ya ha publicado una actualización para recoger los cambios (el detalle más adelante).
Este cambio sólo le afecta si usted emite Boletas manuales. NO aplica si usted emite Boletas Electrónicas, Boletas Fiscales, u otro dispositivo similar autorizado por el SII para emitir vales en reemplazo de Boletas.
Estos cambios tampoco afectan a los pagos con tarjeta vía Internet (webPay, PayPal, …) Sólo afecta cuando se hace mediante un terminal de tarjetas en el punto de venta.
Las ventas exentas de IVA tampoco se ven afectadas por esta norma. Si el mismo cliente compra con tarjeta items afectos y otros exentos, se debe hacer Boleta Exenta por los items exentos.
Si usted emite Boletas manuales, debe tener un ejemplar del extracto de la resolución impreso, el cual debe estar a la vista de los clientes. El extracto lo puede bajar aquí.
También existe un afiche del SII de apoyo gráfico, que puede bajar aquí.
El cambio es efectivo a partir del 1 de febrero del 2015 (en unos días más). Si le ha tomado por sorpresa esta nueva resolución, no está solo/a. Si bien se sabía desde hace tiempo que había un piloto por este motivo (en el blog publicamos una entrada en Septiembre del 2012) , la resolución y el tiempo de ejecución en tan sólo 10 días deja poco tiempo para el cambio.
Si usted se equivoca, y emite Boleta además del vale de la tarjeta de crédito/débito, debe anular la Boleta.
Todos los días debe imprimir el resumen del terminal de tarjetas, que es su respaldo tributario de la información de ventas diario por ese medio. Mensualmente, en el Libro de Ventas se totalizarán estos resúmenes diarios separados de las Boletas manuales.
En el Formulario 29, estas ventas con tarjeta se anotan en las nuevas casillas 758 y 759.
Los comercios que requieran un mayor plazo para adecuarse a esta normativa, podrán solicitar autorización para continuar emitiendo boletas de ventas y servicios, mediante la presentación de una petición administrativa en la Dirección Regional o Unidad del Servicio de Impuestos Internos que le corresponda a su casa matriz.
Como ya hemos comentado antes, el SII y Transbank han conducido un piloto durante más de un año, aunque los resultados todavía no han sido compartidos. Surgen varias dudas y problemas potenciales en la aplicación de la norma, cuyas soluciones seguramente habrán contemplado el SII y Transbank, y esperamos se vayan dilucidando con el tiempo:
Garantías de productos: dado que en los vales de Transbank no figura el detalle de lo que se ha vendido, ¿cómo se utiliza para reclamar la garantía de un producto? Efectivamente la Boleta es el medio legal de comprobar la compra de un producto, por lo que para ejecutar la garantía van a surgir muchos problemas.
Los comercios van a tener que emitir documentos adicionales que complementen la venta, para individualizar productos, y el cliente tendrá que guardar más respaldos y documentos, que además en teoría no son válidos.
Devolución de productos: es peor todavía. Si un cliente compra varios productos de una misma compra, ¿cómo demuestra después que uno de los productos iba dentro del vale para devolver parte de la compra? Se abre la oportunidad para todo tipo de situaciones molestas en las devoluciones.
Facturas: ¿cómo debemos hacer si quiero comprar con tarjeta de crédito/débito para la empresa y necesito Factura? Parece que en el caso de la Factura no entra en efecto el vale, pero ¿cómo se debe hacer para no pagar el IVA dos veces?.
Los vales de Transbank están impresos en papel térmico que dura unos pocos meses. Para el tema de garantías también es importante.
Al ser el informe diario que emite el terminal de Transbank el respaldo tributario, éste se debe conservar por 6 años, pero debido al material utilizado no dura ese tiempo.
Restaurantes y negocios similares: su operación se complica. Si un grupo de personas pagan unos con efectivo, y otros con tarjeta, se emitirán casi tantos comprobantes/boletas como comensales. Y tenemos el mismo problema de las Facturas, ya que muchas comidas de empresa se pagan con tarjeta.
En Laudus ya hemos publicado una actualización que recoge los cambios necesarios para poder aplicar esta resolución. Aunque seguramente habrá más cambios por nuestra parte durante febrero, para hacer el funcionamiento lo más sencillo y automático posible, ahora puede registrar este tipo de vales al realizar una venta (y registrar la misma y su detalle en Laudus):
Ahí podrá especificar todos los productos, e imprimir un vale por si quiere acompañar el broucher de Tranbank con un detalle de los productos. el formato estándar es el siguiente, pero puede encargar a Laudus uno a medida:
También, para contadores externos, o cuando se requiere ingresar la información masiva sin detalle, se pueden ingresar los totales diarios de este tipo de Vales en la pantalla de VentasFacturasIngreso Resumen Boletas Diarias:
En las ventas, cuando se especifica que es un Vale de Transbank, se cancela automáticamente con Tarjeta, ya que Laudus le va a pedir información sobre si es Tarjeta de Débito o Crédito, así como el número de operación:
El número de operación se va a utilizar para el número del Vale en la pantalla de facturación, así como en el cobro en la pantalla del cobro asociado. De esta forma, le será más cómodo buscar por número de operación si el cliente llega con una Vale a realizar algún cambio, así como para identificar las operaciones.
Asímismo, se emiten correctamente los Libros de Compras y Ventas tanto en papel como electrónicos (generando el XML indicando el nuevo tipo de documento, y la forma de totalizarlo). Los Vales figuran como una línea aparte, y en el F29 se agregan a las boletas (tal y como indica el SII).
Resolución Exenta nº5 de 22-enero-2015, que establece normas en relación a la emisión del comprobante o “Recibo de Pago” generado en transacciones pagadas a través de medios electrónicos, como sustituto de la Boleta de Ventas y Servicios
Resolución Exenta nº13 de 1-febrero-2018, que modifica Resolución Exenta SII n°5 de 2015
Publicado en Ventas	| 527 comentarios | Permalink
30 enero 2018 at 11:58 pm
Hola muy buen sitio, quero poner una tienda virtual, devo dar boletas? Usare transbank web pay.
31 enero 2018 at 11:20 am
Estimada Andrea, sí debe dar Boletas, sean manuales o electrónicas. El vale de Transbank sustituye a la boleta manual solo en el caso de ser utilizado en modalidad POS (con el terminal de punto de venta de Transbank). Si es modalidad electrónica via WebPay, entonces esta ley no aplica.
Jenny Burdet
11 enero 2018 at 12:26 pm
un cliente compró unos medicamentos en noviembre pagando con tarjeta de debido. se le entregó un voucher transbank como boleta, el cual se le extravio. Su seguro para poder reembolsarle le exige tener el voucher original. hay alguna posibilidad de poder solicitar una copia original? se puede emitir N/C y refacturar sin tener el voucher original? sino se podria emitir otro documento como boleta ademas del voucher? Contamos con una copia legalizada pero fue rechazado tambien por su seguro. quedo atenta a su información.
6 diciembre 2017 at 7:18 pm
Hola, una consulta quiero comenzar a vender vestuario en un evento (1 dia) y solicite la transbank como persona natural, pero solo tengo iniciacion de actividades como servicios profesionales, que debo hacer adicional? Porque no tengo tienda establecida ni pretendo tenerla en el corto plazo, Cuando llame a transbank me dijeron que al momento de una transaccion ellos retienen el iva y ellos hacer la declaracion.. estoy perdida.. muchas gracis desde ya por la ayuda
7 diciembre 2017 at 8:19 am
Estimada Susana, nosotros no conocemos la modalidad en la que Transbank realiza la retención de IVA.
23 noviembre 2017 at 6:20 pm
estimados tengo una consulta si yo soy contribuyente de segunda categoría(medico) en mi consulta recibo pagos con transbank ya sea por compra de bonos o por pagos de atención particular de mis pacientes, como declaro ese impuesto??, hay pacientes que piden boleta de honorarios para poder reembolsar en su isapre y pagan con débito o crédito por ende estoy obligado a emitir mi boleta de honorarios y el voucher de la maquina, como tributo???? desde ya muchas gracias
24 noviembre 2017 at 2:31 pm
Estimado Ricardo, los voucher de tarjetas de crédito no sustituyen a las boletas de honorarios. En ese caso, con la nueva norma no cambia nada, emite boleta de honorarios y paga la retención, pero no paga el IVA.
21 noviembre 2017 at 11:49 am
Hola, mi consulta es:
Resulta que un cliente pago una cena y pidió una boleta, pero este se equivoco, ya que el quería una factura. Pero este pierde la boleta , (boleta electrónica fiscal)y no hay copias, las copias que dan son voucher, el SII me dice que no puedo anular con nota de crédito una copia de boleta. es cierto ? es asi que no puedo anular?
21 noviembre 2017 at 12:57 pm
Estimada Carola, si la Boleta es electrónica, entonces sí se puede anular con Nota de Crédito, porque además la Boleta auténtica es el XML de la misma, y se puede imprimir cuantas veces se quiera. En las instrucciones sobre las Boletas electrónicas se dice cómo anularlas, y de hecho en el Reporte de Consumo de Folios (el reporte diario que se envía al SII por la emisión de Boletas electrónicas) hay que incluir las Boletas electrónicas emitidas, así como las Notas de Crédito que anulan Boletas Electrónicas.
Si lo que quiere anular es una Boleta fiscal o de máquina registradora, entonces tal y como se comenta en la circular 134 de 5-Nov-1975, “si la venta se efectuó con vale de máquina registradora autorizada por el Servicio, deberá emitirse una Nota de Crédito …”. El problema de este caso es que la Boleta fiscal original tiene que adjuntarse a la Nota de Crédito, por lo que si su cliente la ha perdido, en principio no puede emitirse Nota de Crédito. Y las máquinas registradoras e impresoras fiscales no pueden emitir duplicados.
21 noviembre 2017 at 2:10 pm
20 noviembre 2017 at 3:12 am
Consulta, al emitir una nota de credito electronica para anular una boleta electronica ya que el cliente queria una factura, deben ir los datos del cliente en la NCE y si es asi esto no rebajaria el iva de la factura.
20 noviembre 2017 at 7:18 am
Estimado Carlos, las Notas de Crédito que anulan boletas deben tener los datos del cliente. En caso que fuera imposible recuperarlos, se puede hacer al RUT de la empresa emisora (pero es evidente que no es el caso, puesto que el cliente quiere factura). La Nota de Crédito rebajaría el IVA de la Boleta que anula, no de la posterior Factura.
katherine gipoulou
13 noviembre 2017 at 9:04 am
quisiera saber si es posible reimprimir un vaucher de la transbank despues de que ya se cerro el dia
13 noviembre 2017 at 9:53 am
Estimada Katherine, las máquinas de Transbank creemos que no permiten la opción de reimpirimir un ticket.
10 noviembre 2017 at 4:13 pm
Hola,se puede anular la boleta si pago con debito
13 noviembre 2017 at 7:55 am
Estimada María José, se puede si su máquina de Transbank le permite la operación. Si no tiene esa opción, hay que emitir Nota de Crédito para anular la venta. En palabras del SII en la resolución nº5:
“En caso de anularse una venta efectuada, bajo las condiciones de emisión del comprobante a que se refiere la presente resolución, se deberá utilizar el procedimiento provisto por el mismo POS habilitado. En caso que no sea posible anular el comprobante, de acuerdo a lo indicado anteriormente, la transacción se deberá anular emitiendo una Nota de Crédito o una Nota de Crédito Electrónica referenciando al comprobante asociado a la transacción“
4 noviembre 2017 at 11:26 am
Estimado una consulta con respecto al pago con transbank,el item propina..va separado,ejemplo..monto 10.000.propina 1000.total 11.000.para efectos de cuadrar libro de venta..se ocupa el total,por ende estare pagando iva por la propina,que yo entrego en forma integra al garzon,en este caso,que se hace..se descuenta al garzon(me parece que no se puede)saco el item propina de el pago con tarjeta?sugiero al cliente que deje la propina aparte(lo que es una molestia)o cuadro el libro de ventas solo con el moento y la diferencia que se producira lo justifico con los voucher,ya que transbank emite una factura al comercio por el monto total incluido propina.agradecere aclarar estos puntos.saludos cordiales
Estimado Mauricio, el SII admite dentro de las facturas o boletas items que no son facturables (y no generan IVA). Entre estos items pueden estar por ejemplo las propinas, el ajuste de sencillo, los cigarros, … Por este motivo, creemos que lo correcto sería descontar la propina del voucher de Transbank y no aplicar IVA sobre la misma.
El único problema que vemos al hacerlo es que al no haber detalle de la cuenta del cliente no es fácil fiscalizar lo que es propina. Por eso lo ideal sería obtener de Transbank la modalidad que permite separar la propina. O guardar algún tipo de resguardo que permita fiscalizar este item.
Aunque es más difícil de fiscalizar, sería injusto que se tratase al voucher de Transbank de manera diferente a como se hace con las boletas manuales o electrónicas, donde hay provisión para incluir items no facturables, que suman al total a cobrar al cliente pero no entran dentro del cálculo de IVA.
26 octubre 2017 at 7:43 pm
Agradeceré me aclararen lo siguiente :
* Una peluqueria que emite boletas manuales y recibe voucher de TC por los servicios que realiza.
? Debe enviar algún informe al S.I.I. aparte de pagar el IVA todos los meses en el F/29 ??
25 octubre 2017 at 11:55 am
que pasa si me solicitan factura y me cancelan con transbank, debo emitir factura.
25 octubre 2017 at 12:43 pm
Estimada Lucía, sí hay que emitir Factura, aunque paguen con tarjeta. Los vales de Transbank sólo sustituyen a las boletas manuales, las de papel. Ni siquiera sustituyen a las boletas electrónicas.
22 noviembre 2017 at 9:50 am
Pero como se declara el IVA? estaríamos declarando lo dos veces al formulario 29, en las ventas y en los voucher..
22 noviembre 2017 at 10:22 am
Solo tienes que emitir una de la dos cosas Factura o Voucher para que no se duplique la venta y pagues dos veces el iva.
24 octubre 2017 at 3:46 pm
buenas tardes, si hago boletas de honorarios y uso transbank, me eximo de hacer la boleta????
24 octubre 2017 at 4:36 pm
Estimada Lisette, los vales de Transbank NO sustituyen a las Boletas de Honorarios, es decir, debe entregar ambos al cliente, el vale de Transbank y la Boleta de Honorarios.
Elisa Villablanca
23 octubre 2017 at 10:34 am
Tengo una duda con respecto a un comerciante que tiene máquina registradora, el tiene que anotar separado la venta que realiza con Transbank al igual que un comerciante que venda con boletas manuales.; o anotar la venta sólo de la máquina registradora.
23 octubre 2017 at 10:56 am
Estimada Elisa, los vales de Transbank NO sustituyen a los vales de máquinas registradoras, tal y como dice el SII en la resolución:
“Las disposiciones de esta resolución no se aplicarán (…) a los contribuyentes que operen máquinas registradoras, terminales de punto de ventas, impresoras fiscales u otro dispositivo similar, autorizados por este Servicio para emitir vales en reemplazo de boletas”
Es decir, el comerciante que usted comenta NO tiene que informar al SII de las ventas con Transbank.
20 octubre 2017 at 6:39 pm
Mi consulta es la siguiente cuando una persona paga a travez de webpay se debe hacer boleta o actua como documento electronico o actua como documento electronico transbank.-
20 octubre 2017 at 6:56 pm
Estimada Nancy, estimamos que no, que las operaciones por Webpay no sustituyen a las boletas tradicionales, debido a que la Resolución Exenta nº5 habla de comprobantes de tarjetas emitidos por terminales POS, y webPay no actúa a través de un terminal punto de venta.
12 octubre 2017 at 7:45 pm
hola necesito aclarar una duda. acabo de contratar transbank y soy contribuyente exento de iva. ¿debo o no hacer la boleta exenta? el comprobante sustituye o no la boleta?¿como declaro estos comprobantes en el nuevo registro si me solicita desglosar el neto; iva y total?
13 octubre 2017 at 7:21 am
Estimada Carolina, si usted emite boletas exentas en papel (las de toda la vida) entonces el comprobante de Transbank sí sustituye a la boleta. Si emite boletas exentas electrónicas, el comprobante de Transbank no sustituye a la boleta.
Estos comprobantes no se informan uno a uno en el Registro de Compras y Ventas del SII, se informa el total a final de mes. Su software le genera un CSV que puede subir al SII, o lo puede hacer a mano en el sitio del SII.
13 noviembre 2017 at 9:20 am
Que sucede cuando es un servicio de kinesiología y el cual necesita reembolso por parte del cliente, si se utiliza un voucher se entiende que contiene iva? . yo llame al SII y dicen que en este caso debo seguir emitiendo boletas manuales y darle al voucher la referencia de la boleta por lo que en este caso no la reemplazaria… y solo debo declarar las boletas manuales de venta. no lo entiendo mucho la verdad.
13 noviembre 2017 at 9:56 am
Estimado/a, si en su servicio de kinesiología emite boletas de honorarios, la resolución del SII con respecto a los voucher de Transbank no le afecta, tiene que operar como siempre. Si es el caso, lo que le comentaron en el SII es para su orden interno, para que pueda asociar el voucher con la boleta de honorarios. En cualquier caso, siga haciendo como antes de la resolución, a usted no le afecta si emite boletas de honorarios.
Si algún concepto no lo comprende bien, lo mejor es que acuda a su contador, para no cometer errores en las declaraciones y cumplimiento de impuestos.
4 octubre 2017 at 9:14 pm
buenas noches, los comprobantes de transbank, son boletas elestronicas cod. 39 o uso el codigo de comprobantes electronicos codigo 48
5 octubre 2017 at 6:23 am
Estimada Lulú, son el código 48.
viviana cayun
26 septiembre 2017 at 8:02 pm
hola olvide hacer el cierre diario que hago? aparte se sumo una venta mas del dia siguiente
25 septiembre 2017 at 9:27 pm
Estimados tengo una duda, estoy desarrollando un ecommerce y ademas de paypal deseo agregar webpay para que los clientes de Chile tengan opcion de pagar por ejemplo con redcompra(seria una tienda online internacional de venta), que sucede con el tema del IVA ya que no se si al usar webpay estaria debiendo cancelar el impuesto, ya que fisicamente me encontrare en otro pais pagando otros impuestos por los productos.
26 septiembre 2017 at 6:38 am
Estimado Carlos, depende desde dónde se despachen las mercaderías y dónde se consuman, y si hay establecimiento permanente en Chile. No se debe pagar el IVA en el momento del pago, pero sí en el momento de la entrega. Si la mercaderías están fuera de Chile, pagarán IVA al ser internadas (si es por Correos puede que paren el paquete o no). Si las mercaderías están en Chile, al ser despachadas se hará con boleta/factura y en ese momento se genera el IVA que se paga a final de mes.
26 septiembre 2017 at 9:00 pm
Muchas gracias por su respuesta, te cuento, no existira tienda fisica en Chile y los productos seran enviados desde el extranjero directamente, mi consulta va por el hecho de que se que webpay cobra los siguientes valores:
Ventas con Tarjeta de Credito
Tasa de Comision Maxima : 2.95% + IVA
Ventas con Tarjeta de Debito (Redcompra)
Tasa de Comision Maxima : 1.49% + IVA
Servicio de Red, de autorizacion y captura electronica
Costo mensual desde 0,54 UF + IVA en equipo fijo.
Costo mensual desde 0,6 UF + IVA en equipo movil.
Pero son por equipos fisicos en tienda, pero no me supieron contestar ellos con respecto a las tiendas que son solo virtuales y mas aun si son extranjeras(o funcionan fuera de Chile), entonces mi consulta es con respecto a los cobros automaticos que ellos hacen, por ejemplo si es un 2,95 y un 1,5 estaria bien por mi, el tema es si ellos tambien hacen el cobro automatico del IVA o si eso se ve directamente en aduanas ya que la mayoria de los productos que venderia son de maximo 15 usd que los dejarian exentos. Muchas gracias de antemano por el tiempo para responder.
27 septiembre 2017 at 7:20 am
Estimado Carlos, en primer lugar dudamos que pueda contratar los servicios de Transbank desde el exterior, no creemos que ellos estén haciendo facturas de exportación de sus servicios (ya que la compañía está fuera de Chile). Si ellos no venden a empresas no constituidas en Chile, deberá utilizar otra pasarela de pago. No hay problema, con una tarjeta de crédito emitida en Chile se puede pagar en Amazon de EE.UU. con su pasarela de pago, o cualquier otra web de cualquier país, ya que la fin y al cabo son tarjetas VISA, Mastercard, etc.
Si Transbank estuviese emitiendo facturas de exportación por sus servicios, en ese caso irían sin IVA. En ningún caso, ya sea por servicios prestados a empresas chilenas, o extranjeras, Transbank nunca recolecta el IVA de las mercaderías. Sólo traspasa el IVA de sus servicios (comisiones).
Pero como le digo, dudamos que Transbank preste servicios a empresas fuera de Chile, porque además debería realizarle la transferencia de fondos a su país, y eso tendría unos costos altos. Utilice la pasarela de pago de su país, que es mucho más sencillo.
25 septiembre 2017 at 4:54 pm
quisiera saber si yo trabajo usualmente con boleta honorario profesional o pertenezco a una sociedad profesional que remite boleta honorario (psicólogos), puedo de igual forma adquirir sistema transbank? esto reemplaza a la boleta de honorarios? que es lo que sepuede hacer.
26 septiembre 2017 at 6:12 am
Estimado/a, el vale de Transbank no sustituye a la Boleta de Honorarios, en ese sentido no hay ningún cambio, debe emitir el vale de la tarjeta, y la Boleta de Honorarios.
23 noviembre 2017 at 6:14 pm
y como pago el impuesto, el 10% de la boleta de honorarios o el 19% del transbank??
6 septiembre 2017 at 11:40 am
Que puedo hacer ya que no declare los voucher de transbank en el mes de julio
7 septiembre 2017 at 6:41 am
Estimada Blanca, corresponde realizar una declaración rectificatoria para incluir estos documentos.
1 septiembre 2017 at 12:44 pm
Estimados, excelente pagina para informarse.
Quisiera plantear que pasa en el el caso de peluquerías o salones de belleza, y estos arriendan el sillón, pero el servicio prestado lo pagan con transbank los clientes, que sucede con el iva?, el dueño del local debe asumir ese costo del 19%?, entiendo que no, ya que es una venta por cuenta de tercero (Profesionales a Honorarios), o existe alguna resolución en la que se pueda eximir de tener que sumarlas en sus ventas diarias de ventas y servicios habituales?
Se agradece cualquier respuesta y/o comentario !!
1 septiembre 2017 at 12:52 pm
Estimado Marcelo, depende de cómo opere el dueño del local. Si a los clientes se les suministra una boleta de honorarios, entonces el vale de tarjeta de crédito/débito no sustituye a la boleta de honorarios y todo es igual que antes.
Si el dueño del local le da boleta de papel a los clientes (Boleta de Venta afecta a IVA), entonces el IVA se paga una sóla vez, con el vale de tarjeta, y no hay que dar boleta al cliente. El IVa no se paga dos veces, es igual que antes.
6 septiembre 2017 at 11:50 am
Estimado, muchas gracias por la aclaración, tenía entendido lo mismo pero no encuentro la Jurisprudencia exacta en donde pueda encontrar eso.
Efectivamente mi amiga arrienda el Sillón a Peluqueras, la cual ellas dan la boleta de honorarios a cada cliente, pero los clientes pagan con tarjeta y se usa la maquina del local. A fines de cada mes mi amiga les da una Boleta de Ventas a las peluqueras por el precio pactado en el Contrato de Arriendo de Sillón. Entiendo que con esto se estaría operando de buena manera.
Gracias y muy bueno el Blog, ayuda bastante .!! Saludos.-
7 septiembre 2017 at 6:51 am
Estimado Marcelo, la resolución exenta nº5 indicada en la entrada es la que regula el tema. Pero depende de quién tenga la máquina de Transabank. Si la tiene el salón, y éste debe emitir boletas y facturas por su tipo de sociedad y sujeto fiscal, entonces es diferente. En teoría, si ellos emiten el vale de Transbank el ingreso lo tienen ellos, y deberían arreglarlo con las peluqueras. Y lo mejor es que hagan facturas a las peluqueras en vez de boletas, para evitar un problema de interpretación de la norma.
El arriendo de sillón incluye servicios como agua, espacio, y máquina de Transbank. Pero el problema es que la máquina de Transbank tiene una derivada fiscal ahora, por lo que hay que evitar que sustituya a cualquier tipo de boleta, y por ello sería más conveniente emitir Factura.
7 septiembre 2017 at 6:03 pm
Comentando a lo último que expones, entonces el Salón debiera pagar IVA por eso, y por consiguiente considerarlo Ingreso para efecto de la Renta??? Igual no sería lo justo ya que no es un ingreso del Local, si no de la Peluquera, es solo que se utiliza la máquina del Salón para recibir todos los pagos, por venta de productos que vende el local directamente y por los servicios que presta directamente cada Peluquera. Que sería lo optimo para que no haya un problema de interpretación que dices?, ya que entiendo esta Resolución no está sobre la Ley del IVA a lo que se refiere hecho gravado y tampoco por sobre la Renta en lo que respecta a generación de Ingresos? Que podrías comentarme o recomendar, Muchas Gracias por las respuestas .!!!
8 septiembre 2017 at 6:39 am
Estimado Marcelo, no creemos que se debiera dar boleta de ventas al cliente final por parte del salón, ya que efectivamente la máquina de Transbank solo se utiliza como medio de pago y como servicio. Pero el cliente se lleva su boleta de honorarios que es el documento que respalda el ingreso. Pero sí se genera una situación que hay que justificar, y es que el ingreso se hizo a nombre de otra empresa, o al menos la empresa que posee la máquina de Transbank tiene que justificar el ingreso y los servicios de recaudación que realiza. Sería bueno saber cómo operan Servipag y servicios parecidos de recaudación.
Carla Ipinza
26 agosto 2017 at 10:46 pm
Hola… Quisiera saber cómo funciona Transbank si yo trabajo con boleta de honorarios… Cuáles son los cambios que tendría q realizar. Gracias.
27 agosto 2017 at 10:06 pm
Estimada Carla, si usted realiza Boletas de Honorarios, no hay ningún cambio con el tema de Transbank, ya que los vales de las tarjetas de débito/crédito no sustituyen a las Boletas de Honorarios.
23 agosto 2017 at 9:46 pm
Estimados, finalmente cuál sería la respuesta a esta interrogante?:
3.- Facturas: ¿cómo debemos hacer si quiero comprar con tarjeta de crédito/débito para la empresa y necesito Factura? Parece que en el caso de la Factura no entra en efecto el vale, pero ¿cómo se debe hacer para no pagar el IVA dos veces?.
24 agosto 2017 at 11:25 am
Estimada Carolina, el vale de la tarjeta de crédito nunca sustituye a la factura, por lo que no se paga el IVA dos veces. Simplemente estos vales no se declaran en el resumen del Libro de Ventas. Los vales que pagan facturas hay que separarlos aparte para no agregarlos al resto al final del día.
marco diaz lagunas
9 agosto 2017 at 1:10 pm
usamos libro fisico el vale transbank debo separa el neto + 19 % iva = total
9 agosto 2017 at 1:40 pm
Estimado Marco, sí debe hacerlo. De todas formas, el libro físico ya no corre a partir de este mes de Agosto-2017, debe ingresar esta información en el nuevo Registro de Compras y Ventas. Si se fija en el formato a subir para documentos no electrónicos, pide el monto neto, exento, IVA y total.
Consulta, al ingresar el resumen de los vales transbank del mes en el libro de ventas, estos vales se debe individualizar el neto, iva y total? de antemano gracias
4 agosto 2017 at 6:05 am
Estimado Mauro, es suficiente con poner una línea con el total del día por este tipo de documento. En el Libro Electrónico en la línea de resumen, se pone neto, IVA y total. Pero también ha sido práctica habitual al realizar los Libros a mano el poner solo el total. En nuestra opinión es mejor poner neto, IVA y total.
24 julio 2017 at 12:41 pm
Consulta, que pasa al momento de ingresar el detalle de los vales de transbank en una sucursale erroneamente, como se puede modificar el registro, sin tener que anular los documentos (ya que estan bien ingresados, solo su sucursal fue la que se ingreso mal)
24 julio 2017 at 1:50 pm
Estimado Phillip, la sucursal se bloquea porque hay ciertos datos internos y frente al SII que dependen de la sucursal. De todas formas, si necesita cambiar algunos correlativos de sucursal, puede hacerlo desde \Herramientas\Mantenimiento\Correlativos.
Ahí vaya a “Asignar a sucursal”, ingrese el tipo de documento, nueva sucursal y rango de correlativos a cambiar.
21 junio 2017 at 4:58 pm
Buenas tardes, si yo tengo impresora fiscal , no es necesario que lleve este registro en el libre de ventas
22 junio 2017 at 8:48 am
Estimado Hugo, sí hay que incluir el total diario en el Libro de Ventas (el Libro de Ventas Electrónico tiene un tipo de documento específico para estas impresoras).
En la Resolución Exenta 24 del 18-Oct-2002 lo dice claro el SII: “El contribuyente usuario (…) deberá traspasar la información de cierre diario al Libro de Ventas y, en el evento que sea fiscalizado, debe facilitar los reportes de Informes Z, de Transacciones a los funcionarios del Servicio de Impuestos Internos.”
21 junio 2017 at 2:42 pm
Consulto sobre el comercio hotelero, estamos autorizados a emitir facturas electrónicas de exportación. Cuando los huéspedes extranjeros cancelan con tarjeta de crédito pierden la excepción de iva. Y debo aplicarles IVA.
O se puede generar una factura electrónica de exportación y no agregar el voucher de transbank al Libro.
22 junio 2017 at 7:35 am
Estimado Marco, el voucher de Transbank NO sustituye a la Factura de Exportación. Por lo tanto, si un cliente extranjero paga con tarjeta de crédito, y ustedes le estaba emitiendo Factura de Exportación sin IVA, pueden seguir emitiendo la Factura de Exportación sin IVA.
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