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Timestamp: 2016-10-25 04:10:42+00:00

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RESOLUCIÓN de 7 de junio de 2004, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se convocan dos cursos descentralizados, promovidos por la Escuela de Selección y Formación
RESOLUCIÓN de 7 de junio de 2004, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se convocan dos cursos descentralizados, promovidos por la Escuela de Selección y Formación	RESOLUCIÓN de 7 de junio de 2004, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se convocan dos cursos descentralizados, promovidos por la Escuela de Selección y Formación Mis Leyes
RESOLUCIÓN de 7 de junio de 2004, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se convocan dos cursos descentralizados, promovidos por la Escuela de Selección y Formación Estado	:
MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS	ANEXO IInteligencia emocional y habilidades comunicativas en el trabajo
RESOLUCIÓN de 7 de junio de 2004, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se convocan dos cursos descentralizados, promovidos por la Escuela de Selección y Formación.
Como complemento de los cursos que habitualmente se celebran en las sedes que este Instituto posee en Madrid, se ha considerado conveniente organizar unos cursos descentralizados dirigidos, preferentemente, al personal que presta servicios en unidades alejadas físicamente de las sedes del INAP en Madrid.
Por todo ello, a propuesta de la Escuela de Selección y Formación, he resuelto:
Segundo.-Quienes deseen participar en estos cursos, deberán dirigir su solicitud a la unidad responsable del área de formación del Departamento u Organismo en que presten sus servicios (en el modelo que figura como anexo II) que, posteriormente serán remitidas al Instituto Nacional de Administración Pública, quien procederá a realizar la selección de los participantes.
Tercero.-El plazo de presentación de solicitudes será de 20 días hábiles a partir del día siguiente al de la publicación de la presente Resolución en el Boletín Oficial del Estado.
La Escuela de Selección y Formación comunicará directamente a los interesados seleccionados su admisión en el curso, a través de los medios que considere oportunos para tener constancia de la recepción de dicha comunicación.
Cuarto.-El Instituto Nacional de Administración Pública otorgará certificado de asistencia a aquellos alumnos que participen con regularidad en el curso para el que fue seleccionado, si bien una inasistencia superior al 10 por 100 de las horas lectivas programadas, cualquiera que fuera el motivo, será causa suficiente para que no le sea expedido el mencionado certificado.
Quinto.-Régimen de utilización de la residencia. Los solicitantes de los cursos que deseen utilizar la residencia, podrán acogerse al régimen de pensión completa o únicamente al de manutención. Los precios establecidos para la ocupación de la Residencia para actividades docentes figuran en el anexo III de esta Resolución.
Sexto.-Procedimiento para hacer efectivo el importe de los gastos derivados de la asistencia a los cursos. Los gastos derivados del transporte, alojamiento y manutención correrán a cargo de los asistentes.
Quienes hayan elegido la opción de la utilización de la residencia en cualquiera de las modalidades, y una vez se les haya comunicado su admisión, deberán efectuar el correspondiente ingreso en la cuenta bancaria del BBVA, abierta a nombre del Instituto Nacional de Administración Pública, Centro de Estudios de Peñíscola, número 0182 5066 96 0201506821, con una antelación mínima de diez días naturales al inicio del curso, debiendo consignar en el documento de ingreso la identificación del asistente y el curso al que se inscribe, y remitir posteriormente documento de ingreso a la Escuela de Selección y Formación, sirviendo éste de base para la inscripción definitiva en el mismo.
Madrid, 7 de junio de 2004.-El Director, Francisco Ramos Fernández-Torrecilla.
Sr. Subdirector general Adjunto de Formación.
Inteligencia emocional y habilidades comunicativas en el trabajo
Código: CFA.PE.01. Objetivos:
Capacitar para ejercitar la escucha activa y el feedback.
Dotar de herramientas para identificar el estilo de comunicación de
uno mismo y de los interlocutores, y así poder adaptar la comunicación. Tratar con efectividad con personas de todos los niveles jerárquicos. Manejar técnicas para evitar y, en su caso, solucionar situaciones de
Destinatarios: Personal con responsabilidad intermedia en los procesos
Fecha prevista: Del 20 al 23 de septiembre. Duración: 25 horas.
Coeficiente intelectual/coeficiente emocional.
Principales rasgos de la inteligencia emocional: el conocimiento de uno
mismo, el autocontrol emocional, la motivación positiva, la comprensión
de los demás y habilidades sociales.
Resolución de situaciones conflictivas. Estilos de comportamiento. Entrenamiento asertivo. Técnicas asertivas. Derechos asertivos.
Curso de reciclaje para personal destinado en Secretarías de Altos
Código: CFA.PE.02. Objetivos:
Capacitar a las personas que actualmente estén desempeñando fun
ciones en Secretarías de Altos Cargos en el manejo de habilidades que
les ayuden a desarrollar nuevas técnicas en el desempeño de sus tareas. Destinatarios: Personal destinado en Secretarías de Altos Cargos. Fecha prevista: Del 20 al 23 de septiembre. Duración: 28 horas.
El perfil de la persona responsable de una Secretaría de Dirección: el autocontrol emocional y la motivación positiva. Estar informado para poder informar.
Delegación de funciones. Tareas alternativas de una Secretaría de Dirección.
Técnicas de administración del tiempo: lo urgente y lo importante. El trabajo en equipo. Reuniones de trabajo. Organización de eventos. Planificar y organizar.
Protocolo del Estado y de las Comunidades Autónomas. El Protocolo en el trabajo. El Protocolo y los medios de comunicación. Técnicas de Organización de Actos.
La atención telefónica: filtrado correcto. Las visitas: saludos y presentaciones. La imagen personal y la imagen corporativa. Técnicas de Organización de Actos.
Búsqueda rápida de información a través de Internet. Técnicas avanzadas de utilización de correo y agenda compartida.Ver ANEXO 2Ver ANEOX 3
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