Source: https://www.admis.cz/o-nas/osobni-udaje
Timestamp: 2020-01-17 17:33:42+00:00

Document:
Osobní údaje | ADMIS CZ s.r.o. - IT partner
Zásady zpracování osobních údajů společností ADMIS CZ s.r.o. dle GDPR
Zásady zpracování osobních údajů pro zákazníky ADMIS CZ s.r.o. dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 (GDPR) vydaných společností ADMIS CZ s.r.o. IČ 25356755, DIČ CZ25356755, se sídlem U Dráhy 151, Zlín, 763 02 („Dodavatel“).
Cílem je poskytnout informace o tom, jaké osobní údaje Dodavatel jako Správce osobních údajů („Správce“) zpracovává o fyzických osobách při dodávání a poskytování služeb, prodeji zboží, při návštěvách internetových stránek provozovaných Dodavatelem a kontaktech se stávajícími a potenciálními zákazníky, pro jaké účely a jak dlouho Dodavatel tyto osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy zpracovává, komu a z jakého důvodu je může předat. Dále také informovat o tom, jaká práva náleží fyzickým osobám v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů.
Osobním údajem je jakákoli informace, která se vztahuje k fyzické osobě, kterou je Dodavatel schopen identifikovat. V souvislosti s poskytováním služeb a prodejem zboží může ze strany Dodavatele dojít ke zpracování následujících kategorií osobních údajů.
1.4. Údaje z komunikace mezi Dodavatelem a zákazníkem
Tyto údaje vznikají při komunikaci související s poskytováním služeb mezi Dodavatelem a zákazníkem. Jedná se o zápisy osobní komunikace se zákazníkem, písemnou a elektronickou komunikaci se zákazníkem a záznamy telefonických hovorů na hotline mezi zákazníkem a Dodavatelem
Zpracování na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů není nezbytně nutné k plnění smlouvy nebo zákonných povinností či ochranu oprávněných zájmů Dodavatele, ale jejich zpracování umožní Dodavateli zlepšovat služby a případně zákazníky informovat o nabídkách, které jsou pro ně vhodné. Osobní údaje jsou zpracovány jen v případě udělení souhlasu a mohou být zpracovány po dobu platnosti tohoto souhlasu. Jedná se zejména o:
záznamy o chování na internetových stránkách spravovaných Dodavatelem získané z cookies v případě povolení cookies ve webovém prohlížeči (jsou zpracovány pro vylepšení provozu internetových stránek provozovaných Dodavatelem, internetovou reklamu a v případě souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely jsou tyto údaje zpracovány společně s ostatními osobními údaji pro tento účel)
Rozsah zpracovávaných údajů závisí na účelu zpracování. Pro některé účely je možné zpracovávat údaje přímo na základě smlouvy, oprávněného zájmu Dodavatele nebo na základě zákona (bez souhlasu), pro jiné pouze na základě souhlasu.
2.1. Zpracovávání z důvodu plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a z důvodu oprávněných zájmů Dodavatele
Poskytnutí osobních údajů nutných pro plnění smlouvy, plnění zákonných povinností Dodavatele a ochranu oprávněných zájmů Dodavatele je povinné. Bez poskytnutí osobních údajů k těmto účelům by nebylo možné služby poskytovat. Ke zpracování osobních údajů pro tyto účely nepotřebujeme souhlas. Zpracování z důvodu plnění smlouvy a plnění zákonných povinností nelze odmítnout.
poskytnutí licenční služby k SW ADMIS (plnění smlouvy)
poskytování všech služeb k SW ADMIS (plnění smlouvy)
zajištění důkazů pro případ nutnosti obhajoby práv Dodavatele (oprávněný zájem)
U zákazníků, kterým Dodavatel poskytl licenci k SW ADMIS, je Dodavatel oprávněn, zpracovávat v zákaznické databázi jejich základní osobní, identifikační, kontaktní údaje, údaje o službách a údaje z jejich komunikace s Dodavatelem po dobu ochrany autorských práv.
U zákazníků služeb Dodavatele je Dodavatel oprávněn v případě, že mají splněny veškeré své závazky vůči ní, zpracovávat v zákaznické databázi jejich základní osobní, identifikační, kontaktní údaje, údaje o službách a údaje z jejich komunikace s Dodavatelem po dobu 4 let ode dne ukončení poslední smlouvy s Dodavatelem.
V případě zakoupení zboží od Dodavatele je Dodavatel oprávněn zpracovávat základní osobní, identifikační a kontaktní údaje zákazníka, údaje o zboží a údaje z komunikace mezi zákazníkem a Dodavatelem po dobu 4 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží.
V případě jednání mezi Dodavatelem a potenciálním zákazníkem o uzavření smlouvy, které nebylo završeno uzavřením smlouvy, je Dodavatel oprávněn zpracovávat poskytnuté osobní údaje po dobu 3 měsíců od posledního jednání.
Faktury vystavené Dodavatelem jsou v souladu s § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty archivovány po dobu 10 let od jejich vystavení. Z důvodu nutnosti doložit právní důvod pro vystavení faktur jsou po dobu 10 let ode dne ukončení smlouvy archivovány i smlouvy se zákaznicky.
2.2. Zpracovávání údajů zákazníků služeb Dodavatele
V souvislosti s užíváním produktů a služeb Dodavatele může Dodavatel využít kontaktní údaje k zaslání informací ohledně těchto užívaných produktů a služeb s tím, že zákazník si může zvolit, jaké a zda vůbec chce informace dostávat.
Primárně se jedná o vytvoření vhodné nabídky produktů a služeb Dodavatele v souvislosti s užívanými produkty a službami s oslovením zákazníka, a to telefonicky, písemně (včetně přiložených informací k vyúčtování), prostřednictvím prostředků internetové reklamy a formou elektronické komunikace prostřednictvím kontaktních údajů.
U subjektů, které udělily souhlas s marketingovým oslovením prostřednictvím elektronického kontaktu účinný od 25.5.2018, zpracovává Dodavatel s jejich souhlasem po dobu uvedenou v souhlasu údaje, které jí subjekt dá k dispozici pro účely marketingového oslovení s nabídkou služeb a produktů Dodavatele.
Pokud je tento souhlas udělen prostřednictvím internetových stránek provozovaných Dodavatelem, jsou společně s těmito kontakty zpracovány i údaje z cookies Dodavatele, které jsou umístěny na internetových stránkách, na kterých byl tento souhlas udělen, a to jen v případě, že má subjekt cookies ve webovém prohlížeči povoleny.
Pokud subjekt údajů svůj souhlas odvolá, není tím dotčeno zpracování jeho osobních údajů ze strany Dodavatele pro jiné účely a na základě jiných právních titulů, v souladu s těmito zásadami zpracování osobních údajů.
2.4. Zpracovávání cookies z internetových stránek provozovaných Dodavatelem
V případě, že má subjekt ve svém webovém prohlížeči povoleny cookies, zpracováváme o něm záznamy chování z cookies umístěných na internetových stránkách provozovaných Dodavatelem, a to pro účely zajištění lepšího provozu internetových stránek Dodavatele a pro účely internetové reklamy Dodavatele.
Dodavatel při plnění svých závazků a povinností ze smluv využívá odborné a specializované služby jiných subjektů. Pokud tito dodavatelé zpracovávají osobní údaje předané od Dodavatele, mají postavení zpracovatelů osobních údajů a zpracovávají osobní údaje pouze v rámci pokynů od Dodavatele a nesmí je využít jinak. Jde zejména o vymáhání dlužných pohledávek, činnost znalců, advokátů, auditorů, správu IT systémů, internetovou reklamu nebo obchodní zastoupení. Každý takový subjekt pečlivě vybíráme a s každým uzavíráme smlouvu o zpracování osobních údajů, ve které má zpracovatel stanoveny přísné povinnosti k ochraně a zabezpečení osobních údajů.
Dodavatel v rámci plnění svých zákonných povinností předává osobní údaje správním orgánům a úřadům stanoveným platnou legislativou.
Dodavatel zpracovává osobní údaje ručně i automatizovaně. Dodavatel postupuje dle interních směrnic pro zpracování osobních údajů.
Dle Nařízení bude mít subjekt údajů v případě, že bude pro Dodavatele identifikovatelnou fyzickou osobou a prokáže Dodavateli svoji totožnost, následující práva.
Dle čl. 15 nařízení bude mít subjekt údajů právo na přístup k osobním údajům, které zahrnuje jednak právo získat od Dodavatele:
Právo na potvrzení o zpracování osobních údajů a na informace bude možné uplatnit osobně nebo písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele.
Právo na kopii osobních údajů bude možné uplatnit osobně v sídle Dodavatele, za podmínky doložení oprávněnosti uvedené žádosti.
V případě opakované žádosti bude Dodavatel oprávněn za kopii osobních údajů účtovat přiměřený poplatek.
Dle čl. 16 nařízení bude mít subjekt údajů právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o něm bude Dodavatel zpracovávat. Zákazník Dodavatele má rovněž povinnost oznamovat změny svých osobních údajů a doložit, že k takové změně došlo. Zároveň je povinen nám poskytnout součinnost, bude-li zjištěno, že osobní údaje, které o něm zpracováváme, nejsou přesné. Oprava bude provedena bez zbytečného odkladu, vždy však s ohledem na dané technické možnosti. Žádost o opravu osobních údajů je možné uplatnit osobně nebo písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele, za podmínky doložení oprávněnosti uvedené žádosti.
Dle čl. 17 nařízení bude mít subjekt údajů právo na výmaz osobních údajů, které se ho týkají, pokud Dodavatel neprokáže oprávněné důvody pro zpracování těchto osobních údajů. Dodavatel má nastaveny mechanismy pro zajištění automatické anonymizace či výmazu osobních údajů v případě, že již nejsou potřeba k účelu, pro nějž byly zpracovávány. Pokud se subjekt údajů domnívá, že nedošlo k výmazu jeho osobních údajů, může se na nás obrátit osobně nebo písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele.
Dle čl. 18 nařízení bude mít subjekt údajů do doby vyřešení podnětu právo na omezení zpracování, pokud bude popírat přesnost osobních údajů, důvody jejich zpracování nebo pokud podá námitku proti jejich zpracování, a to osobně nebo písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele.
Dle čl. 19 nařízení bude mít subjekt údajů, pokud to požaduje, právo na oznámení ze strany Dodavatele v případě opravy, výmazu nebo omezení zpracování osobních údajů provedené v souladu s článkem 16, čl. 17 odst. 1 a článkem 18. Dojde-li k opravě nebo výmazu osobních údajů, budeme informovat jednotlivé příjemce, s výjimkou případů, kdy se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Na základě žádosti subjekt údajů můžeme poskytnout informaci o těchto příjemcích. Žádost je možné zaslat písemně nebo písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele.
Dle čl. 20 nařízení bude mít subjekt údajů právo na přenositelnost údajů, které se ho týkají a které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo požádat sDodavatele o předání těchto údajů jinému správci.
V případě, že by výkonem tohoto práva mohlo dojít k nepříznivému dotčení práv a svobod třetích osob, nelze vaší žádosti vyhovět. Žádost je možné podat osobně nebo nebo písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele po doložení oprávněnosti požadavku.
Dle čl. 21 nařízení bude mít subjekt údajů právo vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu Dodavatele.
V případě, že Dodavatel neprokáže, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, Dodavatel zpracování na základě námitky ukončí bez zbytečného odkladu. Námitku je možné poslat písemně na adresu sídla Dodavatele.
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové a obchodní účely účinný od 25. 5. 2018 je možné kdykoliv po tomto datu odvolat. Odvolání je zapotřebí učinit výslovným, srozumitelným a určitým projevem vůle, a to buď osobně, písemně s dostatečně průkazným ověřením identity subjektu údajů na adrese sídla Dodavatele nebo přes webovou aplikaci.
Subjekt údajů má právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro něj mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotklo. Dodavatel uvádí, že neprovádí automatizované rozhodování bez vlivu lidského posouzení s právními účinky pro subjekty údajů.
Subjekt údajů právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
ABRA Software ve Zlíně
ADMIS SYMCOM - Android

References: § 35
 zákona č. 235
 čl. 15
 čl. 16
 čl. 17
 čl. 18
 čl. 19
 čl. 17
 čl. 20
 čl. 21