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IFCM0410 Certificación Profesional: Gestión y Supervisión de Alarmas en redes de Telecomunicaciones - PDF
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Milagros Naranjo Crespo
1 IFCM0410 Certificación Profesional: Gestión y Supervisión de Alarmas en redes de Telecomunicaciones UF Monitorización de Red y Resolución de Incidencias UD1.- Redes de Comunicaciones Generalidades Redes de Telecomunicaciones C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 1
2 Redes de Telecomunicaciones Se entiende por red de telecomunicación al conjunto de medios (transmisión y conmutación), tecnologías (procesado, multiplexación, modulaciones), protocolos y facilidades en general, necesarios para el intercambio de información entre los usuarios de la red. La red es una estructura compleja. Para su estudio suele dividirse en dos grandes bloques componentes: Red de acceso Red de tránsito o núcleo de red (red core) C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 2
3 Redes de Telecomunicaciones Todas las redes de telecomunicaciones se componen de cinco componentes básicos que están presentes en cada entorno de red sin importar el tipo o el uso. Estos componentes básicos son: Terminales: Son cualquier dispositivo de entrada o salida que se utiliza para transmitir o recibir datos. Procesadores de telecomunicaciones: Apoyan la transmisión de datos y la recepción entre los terminales y los ordenadores proporcionando variedad de funciones de control y apoyo. Canales de telecomunicaciones: Son el camino por el cual se transmiten los datos. Dependiendo del canal utilizado la señal deberá adaptarse al medio. (cobre, coaxial, F.O, radiofrecuencia, etc ) Computadoras: En un entorno de Telecomunicaciones los ordenadores están conectados a través de los medios para efectuar sus tareas de comunicación, gestión, control, configuración, etc Software para el control de las telecomunicaciones: está presente en los ordenadores conectados a una red y es responsable de controlar las actividades y la funcionalidad de la red. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 3
4 Redes de Telecomunicaciones Estructura de una Red: En general, todas las redes de telecomunicaciones conceptualmente constan de tres partes o planos (llamados así porque puede considerarse como, y a menudo lo son, superposiciones de redes separadas): El plano de control lleva la información de control (también conocida como señalización). El plano de datos, el plano de usuario o el plano portador transmite el tráfico de la red de usuarios. El plano de gestión transmite las operaciones y la administración de tráfico necesarias para la gestión de red. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 4
5 Redes de Telecomunicaciones Red de acceso La red de acceso hace mención a aquella parte de la red de comunicaciones que conecta a los usuarios finales con algún proveedor de servicios y es complementaria al núcleo de red. La misma que puede subdividirse en red de: Red de distribución/agregación (red de backhaul) Red de último kilómetro. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 5
6 Redes de Telecomunicaciones Red Core Una Red Core (Core Network) es la parte central de una red de telecomunicaciones que proporciona diversos servicios a los clientes que están conectados por la red de acceso. Típicamente, el término se refiere a las instalaciones de comunicación de alta capacidad que conectan nodos primarios. La red Core/backbone ofrece caminos para el intercambio de información entre las diferentes sub-redes. Para redes privadas empresariales que sirven una organización, se utiliza más la palabra backbone, mientras que para los proveedores de servicios, core network es el término es más usado. Las redes Core/backbone por lo general tienen una topología de malla que proporciona cualquier-a-cualquier conexión entre los dispositivos de la red. Los principales dispositivos en el core son switches y routers. En la red core se suelen encontrar nodos que dan servicio a toda la red, (Bases de datos como el HLR, nodos de inteligencia de red, gateways para interconexión con otras redes, etc ). La tendencia es tener una red core de datos de usuario con alta capacidad y gran rapidez e impulsar la inteligencia y la toma de decisiones en los dispositivos de acceso y en la capa de Servidores de aplicaciones de red. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 6
7 Redes de Telecomunicaciones, ping Principales comandos en Windows para conocer y resolver problemas de redes: Comando Ping Ping es el comando más sencillo y el primero a utilizar en cualquier conflicto de redes. PING hace pruebas de conectividad y permite comprobar que el protocolo TCP/IP está funcionando correctamente. Envía cuatro minúsculos paquetes de datos a través de la red, los recibe y te muestra el informe, en el lógicamente debes ver que los cuatro paquetes regresan a ti sin error, (TTL= significa tiempo de vida de el paquete y su valor optimo es 128). Ante cualquier conflicto de redes comienza siempre utilizando el comando PING, para eso sigue estos pasos: 1- Haz ping a (esta dirección es localhost también conocida como dirección IP de loopback y dirección de bucle invertido, es como hacer ping a ti mismo). Si recibes un mensaje de error, significa que el protocolo TCP/IP no está instalado adecuadamente Comando para reiniciar la pila de protocolos TCP/IP: NETSH INTERFACE IPV4 RESET 2- Hacer ping a la dirección IP del equipo: ping De tener éxito demuestra que la tarjeta o adaptador de red funciona correctamente, de no ser así desinstala el dispositivo y reinicia Windows para reinstalarlo automáticamente. Para desinstalar el dispositivo es necesario acceder al Administrador de dispositivos. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 7
8 Redes de Telecomunicaciones, ping 3- Hacer ping a la dirección IP del otro equipo en red: ping De tener éxito demuestra que las conexiones físicas entre ellos son correctas. 4- Hacer ping a la dirección IP de la puerta de enlace: ping De tener éxito demuestra que existe conexión con el equipo que suministra internet. 5- Hacer ping a la dirección IP de un sitio en internet: ping (Dirección IP de este sitio web). De tener éxito demuestra que la conexión a internet funciona. 6- Por ultimo hacer ping a un dominio en internet: ping google.com De tener éxito demuestra que existe conexión a internet y los servidores DNS configurados en la conexión funcionan correctamente. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 8
9 Redes de Telecomunicaciones, ping Modificador Uso -n Determina el número de solicitudes de eco que se van a enviar. El valor predeterminado es 4. -w Permite ajustar el tiempo de espera (en milisegundos). El valor predeterminado es (tiempo de espera de un 1 segundo). -l Permite ajustar el tamaño del paquete de ping. El tamaño predeterminado es 32 bytes. -f No fragmentar en paquetes. De manera predeterminada, el paquete ping permite la fragmentación. -a Resolver direcciones en nombres de host -i Tiempo de vida o TTL -r Registrar la ruta de saltos de cuenta. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 9
10 Redes de Telecomunicaciones, ipconfig Comando IPCONFIG El comando IPCONFIG muestra todos los datos de la configuración del equipo para el protocolo TCP/IP, incluidas la dirección IP, la máscara de subred, la puerta de enlace, los servidores DNS. Si lo empleas con la opción /all, crea un informe de configuración detallada de todas las interfaces, incluidos los puertos configurados y permite además liberar y renovar el servidor DHCP si empleas una IP dinámica. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 10
11 Redes de Telecomunicaciones, ipconfig Comando Uso IPCONFIG /all Muestra toda la información disponible en el adaptador o tarjeta de red empleado IPCONFIG /release Libera la dirección IP del adaptador especificado IPCONFIG /renew Renueva la dirección IP del adaptador especificado IPCONFIG /displaydns Muestra el contenido de la caché de resolución DNS IPCONFIG /flushdns Vacía la memoria caché de resolución DNS IPCONFIG /registerdns Actualiza todas las concesiones DHCP y vuelve a registrar los nombres DNS IPCONFIG /showclassid Muestra todas las identidades (ID) permitidos para este adaptador IPCONFIG /setclassid Modifica el identificador de clase IPCONFIG /allcompartments /all Muestra información detallada sobre todos los compartimientos C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 11
12 Redes de Telecomunicaciones, nslookup Comando NSLOOKUP NSLOOKUP es un comando utilizado para diagnosticar y solucionar problemas de los servidores DNS que utilizan la conexión de red actual. Inicia la aplicación Nslookup.exe que permite hacer peticiones a dicho servidor o cualquier otro que se especifique. Ejemplo: C:\> nslookup Default Server: nameserver1.domain.com Address: Si la respuesta muestra alguno de los siguientes errores: No se puede encontrar el nombre de servidor para la dirección w.x.y.z: Agotado el tiempo de espera No se puede encontrar el nombre de servidor para la dirección : Agotado el tiempo de espera Indican que no se encuentra el servidor DNS o que no está funcionando. Haz ping a un servidor alternativo, por ejemplo los de Google ( y ), si tienes éxito sustitúyelos por los tuyos en Funciones de red. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 12
13 Redes de Telecomunicaciones, netstat Comando NETSTAT: El comando NETSTAT es uno de los más utilizados en el trabajo en redes, muestra todas las estadísticas de los protocolos y las conexiones que tienes establecidas, direcciones, puertos utilizados, cantidad de información, etc. NETSTAT [opción] [-p protocolo] [intervalo] -a Muestra todas las conexiones y puertos a la escucha. -b Muestra las aplicaciones y archivos ejecutables involucrados en crear conexiones en los puertos a la escucha. -e Muestra estadísticas de Ethernet. -n Muestra los puertos y las direcciones en formato numérico. -o Permite ver la identidad de cada proceso (PID) involucrado. -r Muestra la tabla de rutas. -s Muestra las estadísticas por protocolos. -v Usado con -b, permite ver secuencias de componentes involucrados en crear una conexión. -p Muestra las conexiones por protocolos: TCP, UDP, TCPv6, o UDPv6. Intervalo Intervalo en número de segundos que se monitorea las conexiones. Continua hasta que se ejecuta Control+C. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 13
14 Redes de Telecomunicaciones, Arp, Route y tracert Comando ARP El comando ARP muestra y permite modificar la correspondencia que existe entre las direcciones IP y las direcciones físicas del adaptador o tarjeta de red. ARP -A - Muestra la tabla arp o sea las asignaciones que se encuentran en cache ARP -V - Muestra las entradas de forma detallada ARP -D - Permite borrar las entradas manualmente ARP -D* - Vacía completamente la cache de arp ARP -S - Asocia una dirección IP de internet con una dirección física de la tarjeta de forma permanente. Comando ROUTE El comando ROUTE permite ver la tabla de rutas del equipo, contiene la ruta que sigue un paquete de red desde un equipo que utiliza TCP/IP a otro. ROUTE PRINT C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 14
15 Redes de Telecomunicaciones, Ejercicios Realizar pruebas y ver opciones de los comandos relativos a red de esta unidad. C.P. Gestión y Supervisión de Alarmas de Redes / UF1854 Monitorización de Red y resolución Incidencias/ UD1. Redes de Comunicaciones 15
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE REDES DE COMPUTADORAS MARLON AUGUSTO MORÁN GONZÁLEZ. Asesorado por Ing. Caleb Rejopachi Carrera
Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería en Ciencias y Sistemas ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DE REDES DE COMPUTADORAS MARLON AUGUSTO MORÁN GONZÁLEZ Asesorado por Ing.

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