Source: http://www.defensornavarra.com/index.php/es/Resoluciones/2013-2017/2016/(offset)/340
Timestamp: 2018-02-25 21:13:15+00:00

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Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/905) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de resolver expresamente las solicitudes y peticiones que le dirijan los ciudadanos, y de comunicar las decisiones adoptadas dentro del plazo previsto en la normativa de aplicación.
Asunto: Falta contestación a escrito relativo al ruido que soportan durante San Fermín los residentes Misericorcia.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/604) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de justificar suficientemente, en los expedientes de contratación administrativa para la atención de nuevas necesidades de personal docente, tanto la existencia de nuevas necesidades como la insuficiencia de personal fijo para su atención, como así lo exige el artículo 6.2 del Decreto Foral 68/2009, de 28 de septiembre, por el que se regula la contratación de personal en régimen administrativo en las Administraciones Públicas de Navarra. Asimismo se le recuerda al Departamento de Educación que, en las extinciones anticipadas de contratos administrativos por apreciar que no se mantienen las necesidades que motivaron la contratación, se garantice la previa y preceptiva audiencia de las personas afectadas por la extinción contractual. También se le recomienda que indemnice a la autora de la queja en compensación de los daños y perjuicios causados, por haberse extinguido indebidamente el contrato administrativo suscrito con ella.
Asunto: Disconformidad con modificación de condiciones de su plaza.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/616) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Oteiza el deber de proteger el derecho de los ciudadanos a formular alegaciones y a presentar documentos en los procedimientos en que tengan la condición de interesados, y de observar a tal fin los plazos previstos en las leyes. Asimismo se le recomienda que deje sin efecto el procedimiento de revisión de oficio que ha motivado la queja, al dirigirse a la anulación de un acto que, por ser de trámite, no es susceptible del mismo.
Asunto: Disconformidad con modificación del Plan General Municipal.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/631) por la que se recomienda al Departamento de Salud, en cuanto Administración sanitaria responsable del servicio que ha motivado la queja, que inste al Hospital San Juan de Dios a adoptar medidas que garanticen de forma efectiva el derecho de los ciudadanos a presentar reclamaciones y a su adecuada respuesta razonada, en el plazo de veinte días naturales que contempla la normativa vigente y con el alcance que determina esta, de modo que se dé cuenta de las actuaciones seguidas y se motiven suficientemente las conclusiones alcanzadas.
Asunto: La respuesta tardía e insuficiente a una reclamación que interpuso la autora de la queja por la atención dispensada a su padre en el Hospital San Juan de Dios, centro al que fue derivado su padre por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/674) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que conteste a los escritos de denuncia en materia tributaria que presenten los ciudadanos, para informarles, cuando menos, de: a) la recepción de la denuncia; b) su efectiva remisión al órgano competente, indicando cuál es; y c) el régimen jurídico o estatuto del denunciante en el ámbito tributario, al que alude el precitado artículo 97.3 de la Ley Foral General Tributaria.
Asunto: La falta de contestación del Departamento de Hacienda y Política Financiera a una denuncia que formuló en el mes de marzo de 2015 por supuestas infracciones tributarias.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/600) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico que reabra la denuncia 31R001/319/2015/1 presentada por el señor […] ante el Servicio de Consumo y Arbitraje, y que este esclarezca el precio de compraventa del nuevo vehículo y el cumplimiento, por parte del concesionario, de los requisitos y procedimientos para acogerse al plan PIVE- 7.
Asunto: Disconformidad con archivo de denuncia.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/478) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que evite incrementos excesivos y desproporcionados en el precio público de las plazas de atención residencial, revisando a tal efecto los criterios de fijación de precios aprobados por acuerdo de la Agencia Navarra para la Autonomía y Desarrollo de las Personas, y, en el caso concreto objeto de queja, que se corrija la desproporcionada subida operada en el precio de la plaza ocupada por el interesado.
Asunto: Incremento de cuantía económica de la plaza de residencia.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/518) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver en un plazo máximo de tres meses los procedimientos de valoración de la situación de dependencia, e instarle a que resuelva a la mayor brevedad posible la solicitud de revisión de la dependencia a que se alude en la queja. Asimismo se le recomienda que, si todavía fuera preciso, realice las actuaciones necesarias para obtener el informe médico neurológico que se cita en el informe emitido, en cuanto el mismo tendría relevancia para la resolución del procedimiento, impulsando de oficio el mismo.
Asunto: Excesiva demora en la resolución del expediente de dependencia.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/606) por la que se insta al Ayuntamiento de Olazti/Olazagutía a que, por los servicios técnicos urbanísticos o por la asistencia técnica urbanística del municipio, o por otras personas competentes, si se ve más factible, se mantenga próximamente y lo antes posible una reunión con el promotor de la queja y propietario de la nave afectada por la nueva ordenación municipal que se prevé, en cuyo transcurso se le expliquen detallada y cumplidamente las razones urbanísticas que justifican la ordenación prevista y, en particular, las razones de la creación de un espacio libre privado de cesión por la propiedad (callejón sin salida), y, en caso de no explicitarse dichas razones, proceder a la supresión de dicho callejón, con mayor motivo si puede constituir un foco de insalubridad para el lugar y su entorno.
Asunto: Desacuerdo con PGM por afectar a su propiedad.
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/581) por la que se sugiere al Departamento de Salud que reconozca a la interesada el reintegro de gastos solicitado en la queja, por la asistencia sanitaria que recibió en el Instituto de Microcirugía Ocular de Barcelona a fin de preservar su visión.
Asunto: Denegación de reintegro de gastos generados por operación oftalmológica.

References: Resolución 
 artículo 6

Resolución 

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Resolución 
 artículo 97

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