Source: https://www.primascuola.app/terms.html
Timestamp: 2020-04-07 05:49:51+00:00

Document:
Norme sulla privacy e Termini di servizio | Prima Scuola App
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" Diritti di Accesso": tutti i diritti contrattuali di accesso e utilizzo della Piattaforma e dei Servizi in osservanza dei protocolli tecnici e le procedure stabilite da Prima Scuola in base all'accordo tra le parti;
" Amministratore": l'utente responsabile dell'Account Amministratore;
" Account Amministratore": l'account utente del Cliente, accessibile e utilizzabile esclusivamente dall'Amministratore e attraverso il quale quest'ultimo può (i)utilizzare la Piattaforma, l'App e i Servizi in conformità alle richieste del Cliente, (ii)modificare le impostazioni di configurazione (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'aggiunta di Servizi o funzioni aggiuntive) e (iii) creare account aggiuntivi per gli Utenti;
" App": l'applicazione mobile della Piattaforma attraverso la quale è possibile utilizzare i Servizi;
" Sito Web": il sito www.primascuola.app e ogni sito web di Prima Scuola nel paese in cui Prima Scuola opera
" Piattaforma": Sito Web (l'applicazione web) e l'App (l'applicazione mobile) sviluppata e di proprietà di Prima Scuola
" Servizi": i servizi online offerti da Prima Scuola (rivolti ad asili nido e scuole dell'infanzia) attraverso la Piattaforma;
" Area di Amministrazione": L'area del Sito Web dedicata all'Amministratore attraverso la quale è possibile utilizzare i Servizi;
" Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica, o più semplicemente chiunque richieda i Servizi da Prima Scuola e/o stipuli un contratto con Prima Scuola in nome o per conto di tale persona giuridica. Ogni persona fisica è considerata maggiorenne;
" Dati Cliente": tutti i contenuti, informazioni e dati – inclusi i dati personali – (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i clienti e/o clienti del Cliente (non limitativi), dipendenti, collaboratori, consulenti, alunni ovvero i bambini iscritti all'anno in corso e/o agli anni passati e/o in procinto di essere iscritti, genitori e/o familiari e/o affidatari degli alunni di cui prima) inseriti e caricati sulla Piattaforma e/o nell'App dal Cliente e/o per conto del Cliente durante l'utilizzo dei Servizi;
" Pacchetto Base": i Servizi standard di cui il Cliente può usufruire attraverso la Piattaforma e che possono essere arricchiti dai Servizi Aggiuntivi;
" Servizi(o) Aggiuntivi(o)": tutti i servizi – di cui è possibile trovare una descrizione generale sul Sito Web – che il Cliente può richiedere in aggiunta al Pacchetto Base;
" Comunicazione": qualsiasi comunicazione inviata da Prima Scuola tramite e-mail su base regolare relativa ad annunci, e-mail amministrative e newsletter riguardanti i Servizi;
" Demo": la versione dimostrativa della Piattaforma, completamente funzionante e uguale in tutto e per tutto alla versione acquistabile, che Prima Scuola può offrire, su richiesta del cliente, gratuitamente un periodo di prova che consente al Cliente di utilizzare la Piattaforma stessa e i Servizi del Pacchetto Base al fine di valutarne tutte le funzionalità e la bontà prima dell'acquisto;
" Documentazione": qualsiasi documentazione fornita da Prima Scuola in merito alla Piattaforma e ai Servizi, comprende qualsiasi documentazione tecnica, tutorial, guida o altro documento disponibile sul Sito Web e sull'App;
" Dichiarazione sulla Privacy": l'informativa e le norme sulla privacy di Prima Scuola disponibile sul sito www.primascuola.app;
" Periodo di Validità": il periodo iniziale o rinnovato durante il quale il Cliente può utilizzare la Piattaforma e i Servizi, a seconda di quanto scritto nel Modulo d'Ordine;
" Modulo d'Ordine": il documento (trasmesso via email, sottoscritto dal Cliente e approvato da Prima Scuola) contenente almeno le seguenti informazioni: gli estremi di fatturazione, gli estremi di pagamento, i Servizi richiesti dal Cliente, l'intervallo di date del Periodo di Validità, il prezzo e eventuali sconti e/o promozioni pattuiti tra le parti;
" Utente": qualsiasi utente del Cliente, diverso dall'Amministratore, per il quale il Cliente ha anche richiesto un Account Utente;
" Account Utente": l'account utente al quale l'Utente può accedere tramite le proprie credenziali personali al fine di utilizzare la Piattaforma, l'App e i Servizi;
" Account Staff Virtuale": è l'account non riconducibile ad una persona fisica e che l'Amministratore inserisce tramite la Piattaforma al solo scopo di facilitare il lavoro del Cliente offrendo un accesso alla Piattaforma e ai Servizi attraverso terminali destinati all'uso da parte di clienti del Cliente, collaboratori e/o dipendenti del Cliente. Tipicamente un Account Staff Virtuale viene creato per poter far accedere alla Piattaforma e ai Servizi all'interno della scuola, attraverso uno smartphone e/o un tablet messo a disposizione da parte del Cliente stesso, ai genitori degli alunni e/o dei membri del proprio staff;
" Profilo Bambino": è l'anagrafica relativa ad un alunno della scuola (asilo o scuola dell'infanzia) che l'Amministratore inserisce tramite la Piattaforma i Servizi;
" Numero Alunni (o Numero Bambini)": il numero di alunni (numero di Profilo Bambino) inseriti tramite la Piattaforma e conteggiati esclusivamente tra gli iscritti ad una Classe dell'anno scolastico in corso;
" Classe (o Sezione)": è la classe e/o sezione della scuola del Cliente e fa sempre riferimento ad un determinato (non modificabile) anno scolastico;
" Beneficiario": ogni funzionario, direttore, partner, dipendente, collaboratore, Fornitore di servizi e/o affiliato di Prima Scuola;
" Prima Scuola": la società a responsabilità limitata BITLAB S.r.l., con sede legale in Viale Ofanto 301 – Foggia (FG), Codice Fiscale / Partita IVA 04078730712, indirizzo PEC bitlab@pec.it
Prima Scuola offre una Piattaforma di propria creazione per la gestione e l'organizzazione di asili nido e scuole dell'infanzia, come la gestione e il tracciamento delle comunicazioni della scuola stessa e la gestione delle anagrafiche, ecc... Tale Piattaforma offre l'integrazione di diversi Servizi che assicurano una più efficiente gestione e organizzazione delle attività della scuola.
Ogni rapporto commerciale tra Prima Scuola e il Cliente è regolato dai termini di servizio definiti nel presente documento.
Nel momento in cui richiede i Servizi o stipula un contratto con Prima Scuola - inclusa la registrazione per la Demo - il Cliente dichiara di aver letto i presenti Termini di servizio nonché l'accordo sul trattamento dei dati - che sarà messo a disposizione nell'Account Amministratore (cfr. art. 17), e pertanto accetta entrambi. I termini di servizio prevalgono sempre sulle condizioni generali del Cliente, anche se viene stipulato che esse sono le uniche condizioni valide.
Il mancato (ripetuto) esercizio da parte di Prima Scuola di un diritto a esso spettante può essere interpretato solo come tolleranza di una situazione particolare e non può comportare la perdita dei diritti.
Prima Scuola si riserva il diritto di modificare i propri Termini di servizio quando lo ritiene necessario, aggiornandone la descrizione sul proprio Sito Web. Prima Scuola si impegna a informare il Cliente attraverso (i) un annuncio sul proprio Sito Web entro un periodo ragionevole prima di applicare i termini di servizio modificati e/o (ii) attraverso la Comunicazione di Prima Scuola.
Tali Termini di servizio devono essere letti insieme alla Dichiarazione sulla Privacy di Prima Scuola e possono essere consultati in qualsiasi momento sul Sito Web.
Cataloghi, brochure e Comunicazioni Prima Scuola e altri annunci pubblicitari, nonché annunci e offerte sul Sito Web sono completamente non vincolanti e il Cliente deve considerarli semplicemente come un invito a richiedere i Servizi, a meno che non sia altrimenti specificato.
4. Demo e registrazione sul Sito Web
Prima Scuola offre la possibilità ad ogni potenziale Cliente – attraverso il Sito Web – di richiedere la registrazione al servizio. Tale richiesta viene effettuata dal potenziale Cliente attraverso la compilazione di un questionario e l'accettazione esplicita dei presenti Termini e della Dichiarazione sulla Privacy.
La richiesta di registrazione non implica e non garantisce: (i) la registrazione (ii) il diritto di accesso alla Piattaforma e ai Servizi (iii) l'avvenuta stipulazione del contratto.
Per garantire la qualità dei servizi offerti Prima Scuola verifica ogni singola richiesta di registrazione e valuta in maniera insindacabile l'idoneità della richiesta e del richiedente.
Account Amministratore Attivo:
Nel caso in cui il Cliente abbia utilizzato la Demo e abbia ancora un Account Amministratore attivo, i Servizi potranno essere richiesti tramite l'Account Amministratore cliccando sul pulsante "Account" a condizione che il Cliente fornisca almeno le seguenti informazioni:
Servizi richiesti, costituiti dal Pacchetto Base ed eventuali Servizi Aggiuntivi;
Numero di Alunni richiesto;
Denominazione o ragione sociale della scuola
Email e numero di telefono del Cliente
Account Amministratore non attivo:
Nel caso in cui il Cliente non abbia più un Account Amministratore attivo, ma desideri richiedere i Servizi, il Cliente deve contattare Prima Scuola tramite e-mail ( info@primascuola.app).
Alla richiesta dei Servizi da parte del Cliente tramite il Modulo d'Ordine (sottoscritto dal Cliente ed accettato da Prima Scuola), che Prima Scuola provvederà ad inviare al Cliente via email, dovrà seguire il pagamento del corrispettivo da parte del Cliente.
Un contratto ha efficacia a partire dalla confermazione elettronica dell'ordine e nel momento in cui Prima Scuola mette a disposizione i Servizi al Cliente, in ogni caso mai prima del pagamento del corrispettivo da parte del Cliente.
Prima Scuola ha il diritto di richiedere informazioni aggiuntive riguardanti il Cliente, le sue attività o la sua affidabilità creditizia in qualsiasi momento. In (i) mancanza di comunicazioni da parte del Cliente a tal proposito, (ii) in caso di dubbi da parte di Prima Scuola sull'identità del Cliente o (iii) nel caso vi siano elementi indicativi del fatto che il Cliente intenda rivendere egli stesso i Servizi, Prima Scuola avrà il diritto di rifiutare l'esecuzione dell'ordine o di sospenderne l'esecuzione. Tale rifiuto di fornire i Servizi non darà mai diritto al Cliente a ricevere alcun tipo di compensazione o indennizzo.
Eventuali modifiche o aggiunte al Contratto dopo che l'Account Amministratore (e ulteriori Account Utente) sia stato fornito saranno considerate valide solo dopo approvazione esplicita e in seguito all'implementazione da parte di Prima Scuola.
La stipulazione del contratto fornisce al Cliente il Diritto di Accesso alla Piattaforma e ai Servizi, forniti come "Software as a service (SaaS)". Tale diritto di accesso implica esclusivamente un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma e i Servizi.
La fornitura dell'Account Amministratore al Cliente sarà considerata come la fornitura della Piattaforma e dei Servizi.
Il Diritto di Accesso ai sensi dei presenti termini è da intendersi temporaneo per la durata specificata nel Modulo d'Ordine, non esclusivo, oneroso, non trasferibile e non licenziabile a terzi, non cedibile e sempre limitato al numero massimo di Numero Alunni specificato nel Modulo d'Ordine.
Al momento della fornitura, il Cliente è tenuto a effettuare una verifica iniziale che include, tra l'altro: il Numero Alunni, i Servizi (costituti dal Pacchetto base e eventuali Servizi Aggiuntivi richiesti). Il cliente è tenuto a informare Prima Scuola entro 48 ore dalla fornitura di eventuali non conformità tramite il supporto telefonico o con l'invio di un'e-mail ( info@primascuola.app).
L'Amministratore è responsabile esclusivamente per l'uso e le attività dell'Account Amministratore.
Oltre a un Account Amministratore, la quantità di Account Utente corrisponde al numero di Utenti che il Cliente ha inserito nella Piattaforma. In tal modo ogni Utente ha un proprio Account Utente. L'Amministratore determina l'entità dei diritti degli Account Utente e l'Amministratore è sempre responsabile di ogni uso degli Account Utente.
Ogni Account Utente (incluso l'Account Amministratore) appartiene a una sola persona e pertanto non può essere condiviso con altre persone. Si consiglia all'Amministratore e a ogni Utente di cambiare la password frequentemente.
L'Account Staff Virtuale è da considerati nè calcolati come Account Utente
Per l'Account Staff Virtuale, come per l'Account Utente, è l'Amministratore che determina l'entità dei diritti per esso e l'Amministratore è sempre responsabile di ogni suo uso.
Il Cliente è l'unico responsabile della protezione e della sicurezza dell'Account Amministratore e degli Account Utente e degli Account Staff Virtuale. A tal proposito, l'Amministratore e ogni Utente devono garantire la riservatezza dei rispettivi account, compresa la riservatezza dei dati di accesso come la password. Di conseguenza, essi non possono rivelare i loro dati di accesso neanche a Prima Scuola (ad esempio, quando cercano assistenza a Prima Scuola - cfr. art. 19). Ogni perdita o uso improprio di tali dati di accesso può pertanto comportare degli obblighi di responsabilità nei confronti di Prima Scuola.
utilizzare la Piattaforma e i Servzi in modo fraudolento (ad esempio, l'uso di un account falso e/o la fornitura di informazioni false sono considerati usi fraudolenti);
fingere di essere un'altra persona (fisica o giuridica) durante l'uso della Piattaforma e dei Servizi senza l'autorizzazione necessaria. Tali azioni possono portare a sanzioni civili e penali.
Il Cliente deve immediatamente (i) reprimere o sanzionare qualsiasi uso improprio e non autorizzato e (ii) informare immediatamente Prima Scuola per iscritto di tale uso e di ogni registrazione controversa di cui venga a conoscenza.
Una motivata e fondata comunicazione può portare alla sospensione temporanea e/o definitiva e/o alla rimozione dell'Account di Amministrazione e/o degli Account Utente.
Prima Scuola si riserva un'ampia discrezionalità per assicurare la qualità dei Servizi. In ogni caso, Prima Scuola non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto da parte del Cliente dei requisiti di cui sopra.
Ai sensi del Codice del consumo della legge italiana, ogni cliente (in qualità di consumatore) ha diritto di recesso in relazione a prodotti e/o servizi acquistati tramite Internet, e-mail o telefono.
Tuttavia, la fornitura dei Servizi - poiché si tratta di fornitura di servizi a contenuto digitale e quindi non consegnato su un supporto materiale - deve essere considerata un'eccezione al diritto di recesso in quanto il Cliente (i) accetta esplicitamente che la consegna dei Servizi può essere avviata così come (ii) dichiara che egli non avrà più diritto di esercitare il diritto di recesso (Decreto Legislativo n. 21 del 21 febbraio 2014 - che ha recepito anche in Italia la direttiva n. 2011/83/UE). Di conseguenza, Cliente non può più esercitare il diritto di recesso per i Servizi richiesti.
Fatto salvo quanto sopra, Prima Scuola offre a ogni Cliente la possibilità, prima della stipulazione del contratto, di utilizzare la Demo. Offrendo la Demo, Prima Scuola offre in tal modo più di quanto richiesto dalla legge.
Il Pacchetto Base è offerto da Prima Scuola a un prezzo fisso, pagato in anticipo e in un'unica soluzione e riferito ad un numero massimo di Numero Alunni. Se il Cliente sceglie di avere un Numero Alunni più alto durante il Periodo di Validità del contratto sarà aggiunto un prezzo, concordato tra le parti, oltre al prezzo del Pacchetto Base già acquistato.
Il Pacchetto base con specificato il Numero Alunni massimo e i Servizi Aggiuntivi sono sempre venduti ai prezzi specificati nel Modulo d'Ordine prima dell'acquisto. Il prezzo di ulteriori Servizi Aggiuntivi o un Numero Alunni maggiore sarà calcolato proporzionalmente alla durata residua Periodo di Validità.
Prima Scuola non garantisce in alcun caso di mantenere i prezzi invariati per un determinato periodo o per il rinnovo contrattuale della fornitura.
I regali promozionali di Prima Scuola, di qualsiasi tipo (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le riduzioni di prezzo e gli sconti), sono applicabili solo in conformità alle linee guida e ai termini espressamente indicati al riguardo. Il Cliente riconosce che tali regali promozionali non sono cumulativi e sono di natura personale e non possono mai comportare un diritto implicito al riguardo.
Al momento della richiesta dei Servizi, il Cliente concorda esplicitamente alla fatturazione elettronica da parte di Prima Scuola, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Prima Scuola si impegna a fatturare i propri Clienti in un'unica soluzione e sempre prima della fine del Periodo di Validità.
Allo stesso modo le fatture relative ad un aumento del Numero Alunni e/o ai Servizi Aggiuntivi richiesti successivamente alla stipulazione del contratto sono inviate al Cliente in formato elettronico.
In ogni caso il Cliente si impegna a informare Prima Scuola il prima possibile di eventuali cambiamenti relativi agli estremi di fatturazione e ai recapiti di contatto (in particolare al cambiamento dell'indirizzo email del Cliente).
A meno che non sia concordato altrimenti, le fatture di Prima Scuola sono automaticamente riscosse da Prima Scuola per intero tramite carta di credito o addebito diretto SEPA (SDD) - a seconda delle preferenze espresse dal cliente al momento della richiesta dei servizi - alla data della fattura (e senza alcun tipo di sconto). Nel caso in cui la riscossione tramite carta di credito o addebito diretto non siano possibili, l'importo fatturato deve essere pagato entro 14 giorni di calendario dalla data di fatturazione. Nel caso di pagamento tramite addebitamento diretto SEPA (SDD)
Per l'elaborazione dei pagamenti, Prima Scuola si avvale di collaboratori esterni, professionisti e specializzati, che gestiscono una piattaforma di pagamento. I pagamenti online sono realizzati con l'aiuto di protocolli sicuri. Tutti i pagamenti online sono soggetti alle condizioni generali dell'amministratore esterno che gestisce la piattaforma di pagamento, il quale è l'unico responsabile della corretta elaborazione di tutti i pagamenti online.
I dati finanziari del Cliente forniti al momento del pagamento online sono scambiati esclusivamente tra il partner esterno e gli istituti finanziari interessati. Prima Scuola non ha accesso ai dati finanziari riservati del Cliente.
Le fatture possono essere legittimamente contestate dal cliente solo tramite e-mail all'indirizzo info@primascuola.app entro 7 giorni di calendario dalla data della fattura, indicando la data della fattura, il numero della fattura e i motivi dettagliati. Tale contestazione non solleva il Cliente dal suo obbligo di pagamento.
Se il Cliente scioglie il Contratto (per qualsiasi ragione) (cfr. art. 15), gli importi già versati a Prima Scuola (indipendentemente dal fatto che l'anticipo si riferisca ad un periodo di un trimestre o di un anno) sono trattenuti da Prima Scuola e non restituiti.
Per ogni fattura non pagata Prima Scuola si riserva il diritto di sospendere (temporaneamente) l'accesso ai Servizi fino alla ricezione del pagamento completo da parte del Cliente. Inoltre, Prima Scuola può considerare nullo l'intero ordine (o parte di esso) se il summenzionato pagamento non è stato effettuato.
Lo stesso vale nel caso di fallimento imminente, risoluzione giudiziale o amichevole, sospensione del pagamento, nonché per qualsiasi altro fatto che dimostri l'insolvenza del cliente.
Fintanto che tale contratto rimane effettivo, il Cliente può utilizzare la Piattaforma e i Servizi nell'ambito di applicazione dei Diritti di Accesso del Cliente, il cui ambito è determinato al momento della richiesta dei Servizi.
L'uso e l'accesso ai Servizi da parte del Cliente presuppone:
l'uso di un browser Web moderno (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la più recente versione di Google Chrome);
di uno smartphone e/o tablet con Sistema Operativo Android (versione 5.1 o maggiore) o iOS (versione 9 o superiore) e comunque sia compatibile con l'App Prima Scuola
Nel caso di utilizzo di un browser Web obsoleto, il Cliente potrebbe non essere in grado di usare tutte le funzioni dei Servizi o tali funzioni potrebbero non funzionare in modo ottimale.
Il Cliente è pienamente responsabile del rispetto dei presenti termini di servizio, nonché degli atti e delle omissioni compiuti da tutti gli Utenti che utilizzano la Piattaforma e i Servizi tramite l'Account Amministratore e/o l'Account Utente e/o l'Account Staff Virtuale.
Il Cliente non può autorizzare l'accesso o l'uso della Piattaforma, dei Servizi e della Documentazione da parte di persone diverse dall'Amministratore o dagli Utenti.
interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma, dell'App e/o del Sito Web. Ciò include che i Clienti devono astenersi dall'utilizzo di virus, worm, Trojan o altri software che possano violare i servizi e gli interessi sia di Prima Scuola sia dei suoi Clienti. I clienti devono inoltre astenersi da qualsiasi contenuto che possa sovraccaricare o destabilizzare l'infrastruttura dei siti web e il suo corretto funzionamento;
aggiungere contenuto che può essere definito non appropriato agli scopi della Piattaforma e/o dell'App. Prima Scuola si riserva ampia discrezionalità e può notificare i Clienti quando si toccano i limiti di tali divieti;
eludere il modello di business di Prima Scuola;
utilizzare i Servizi, in parte o integralmente, la Piattaforma, l'App o il Sito Web in modo che possa dare impressioni, illazioni o dichiarazioni false o fuorvianti nei riguardi di Prima Scuola o terzi.
Diritti di proprietà intellettuale di Prima Scuola
Il Cliente riconosce espressamente che Prima Scuola è e rimane l'unico proprietario della Piattaforma, dell'App e dei Servizi e/o di ulteriori diritti di proprietà intellettuale a esso collegati. Tutti questi diritti e l'avviamento sono e rimarranno di proprietà di Prima Scuola.
autorizza il trasferimento di proprietà della Piattaforma, dell'App, dei Servizi e della Documentazione da parte di Prima Scuola al Cliente;
concede al Cliente un qualsiasi tipo di diritto o interesse sulla Piattaforma, sull'App, sui Servizi, su qualsiasi denominazione commerciale e/o marchio di Prima Scuola, e
concede al Cliente il diritto di richiedere a Prima Scuola la consegna di una copia di qualsiasi software o altro prodotto utilizzato da Prima Scuola per fornire i Servizi.
Il Cliente non potrà pertanto utilizzare alcun marchio di fabbrica, denominazione commerciale o brand di Prima Scuola (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'uso di meta tag, parole chiave o testo nascosto) senza l'esplicita autorizzazione scritta di Prima Scuola.
Fatto salvo il diritto del Cliente o di terzi di contestare la validità di qualsiasi proprietà intellettuale di Prima Scuola, il Cliente non potrà compiere o autorizzare terzi a compiere atti che possano danneggiare o essere incompatibili con qualsiasi proprietà intellettuale di Prima Scuola - inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, brevetti, copyright, design registrati, marchi commerciali o altri diritti di proprietà industriale o intellettuale - e non potrà omettere o autorizzare terzi a omettere di compiere atti che, per sua omissione, possano avere tale effetto.
Il Cliente si impegna a comunicare a Prima Scuola qualsiasi violazione effettiva, minacciata o sospetta dei diritti di proprietà intellettuale di Prima Scuola di cui venga a conoscenza, nonché qualsiasi reclamo di terzi dovuto all'utilizzo della Piattaforma, dell'App e dei Servizi.
In conformità ai presenti termini di servizio, Prima Scuola concede al Cliente una licenza non esclusiva e non trasferibile durante il Periodo di Validità (cfr. art. 14) per riprodurre copie della Documentazione unicamente per un utilizzo da parte del Cliente nell'ambio dei Diritti di Accesso. Il Cliente riconosce che:
la Documentazione è parte della proprietà intellettuale di Prima Scuola e si impegna a riprodurre accuratamente tutte le informazioni relative alla proprietà, incluse le informazioni di copyright, di marchio o di riservatezza, contenute in qualsiasi copia della Documentazione.
Inoltre, senza trasmettere alcun diritto, titolo o interesse, le parti concordano che Prima Scuola è autorizzata a riportare accurati riferimenti informativi alle denominazioni commerciali, ai marchi commerciali o ai marchi di servizio del Cliente (collettivamente, i "Marchi") in relazione alla prestazione dei Servizi, ad esempio, attraverso il branding della pagina di destinazione del Cliente attraverso i Marchi di quest'ultimo, a condizione che Prima Scuola cessi immediatamente di utilizzare qualsiasi Marchio di proprietà del Cliente in relazione all'esecuzione dei Servizi al momento (i) della risoluzione del presente contratto o (ii) della ricezione di una notifica da parte del Cliente di interrompere tale utilizzo.
Ogni contratto stipulato tra Prima Scuola e il Cliente relativo all'uso della Piattaforma, dell'App e dei Servizi ha un definito periodo di validità espressamente scritto nel Modulo d'Ordine al momento della richiesta dei Servizi.
Il Periodo di Validità si rinnova ovvero si prolunga automaticamente dell'intera durata se il Cliente non disdice il contratto entro e non oltre 15 giorni di calendario prima della cessazione dello stesso, con la conseguenza che Prima Scuola ha il diritto di fatturare al Cliente il Periodo di Validità rinnovato.
Il periodo di Validità non può in nessun modo rinnovarsi ovvero non può prolungarsi automaticamente se Prima Scuola decide di modificare il prezzo dei Servizi e/o se sono stati accordati sconti e/o promozioni al Cliente nell'ultimo Modulo d'Ordine approvato da Prima Scuola.
Il Cliente può sciogliere il Contratto mediante preventiva comunicazione scritta a Prima Scuola tramite e-mail (info@primascuola.app):
Qualsiasi risoluzione da parte del Cliente avvenuta a meno di 15 giorni di calendario dalla scadenza del Periodo di Validità è priva di oggetto se il contratto si prolunga automaticamente (cfr. art. 14). Conseguentemente il Cliente è tenuto a pagare la fattura relativa al Periodo di Validità rinnovato, anche se il Cliente non ha intenzione di continuare a utilizzare la Piattaforma e i Servizi.
(ii) Nel caso in cui il Cliente non possa convenire su una o più delle seguenti circostanze (non limitative) e tale risoluzione avvenga entro 30 giorni di calendario dalla notifica da parte del Prima Scuola: (i) una modifica dell'offerta dei Servizi, che comporta uno svantaggio significativo per il Cliente, (ii) una modifica dei presenti termini di servizio da parte di Prima Scuola (cfr. art. 2) o (iii) un qualsiasi tipo di adattamento di prezzo annunciato da parte di Prima Scuola (cfr art. 9). In nessun caso ciò darà diritto al Cliente di pretendere da Prima Scuola alcun tipo di risarcimento danni o indennizzo;
(iii) Nel caso in cui entri in vigore l'art. 6.5 del contratto di elaborazione dati tra Prima Scuola e il cliente (cfr. art. 17) e le condizioni ivi stabilite siano soddisfatte.
Tuttavia, prima della risoluzione da parte del cliente, e in ogni caso prima della disattivazione da parte di Prima Scuola, il Cliente è tenuto a richiedere un esportazione dei Dati Clienti a Prima Scuola. Prima Scuola non garantisce che i Dati Cliente esportati possano essere leggibili mediante software diversi da quello della Piattaforma. Il Cliente prende atto e accetta che Prima Scuola non potrà essere considerata responsabile per alcun danno, costo, onere o spesa che il Cliente dovesse sopportare a seguito dell'esportazione dei Dati Cliente in un formato non leggibile mediante altri software diversi da quello della Piattaforma.
Risoluzione da parte di Prima Scuola
Fatto salvo qualsiasi altro diritto o rimedio che Prima Scuola possa avere nei confronti del Cliente, Prima Scuola può risolvere il contratto in qualsiasi momento e senza alcun intervento legale in caso di circostanze eccezionali che rendano impossibile la prosecuzione di qualsiasi cooperazione professionale tra Prima Scuola e il Cliente.
(i) nel caso in cui Prima Scuola rilevi o abbia solide ragioni di ritenere che:
il Cliente viola in modo sostanziale una delle disposizioni dei presenti termini di servizio e, nonostante la richiesta da parte di Prima Scuola (i) atta a rettificare la situazione (ii) e dissuadere il Cliente dal commettere tale violazione e, se possibile, a prevenire che avvenga o avvengano tale violazione o tali violazioni nel futuro, non ottempera a tale richiesta entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, fatto salvo il diritto di Prima Scuola di chiedere al Cliente un risarcimento supplementare a seguito della presente inadempienza contrattuale;
- il Cliente utilizza la Piattaforma e i Servizi a fini non autorizzati, illegali e/o inappropriati;
(iii) se il Cliente commette un atto disonesto, sleale o fraudolento nei confronti di Prima Scuola, le sue attività commerciali o la Piattaforma, l'App e i Servizi;
In caso di risoluzione da parte di Prima Scuola, notificata tramite e-mail, il contratto sarà automaticamente risolto senza preavviso né indennizzo e fatto salvo il diritto al risarcimento.
✓ da parte del Cliente, Prima Scuola si impegna entro 2 giorni lavorativi - e in ogni caso non prima della scadenza del Periodo di Validità - a disattivare l'Account Amministratore e gli Account Utente del Cliente e si adopera a informare il Cliente di tale disattivazione in anticipo;
✓ da parte di Prima Scuola, quest'ultimo (i) disattiva l'Account Amministratore e gli Account Utente del Cliente e (ii) informa il Cliente di avere la possibilità, durante uno specifico periodo di tempo, di richiedere l'esportazione dei Dati Cliente;
✓ Prima Scuola ha il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta da parte del Cliente di stipulare un (nuovo) contratto relativo all'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.
Qualora il cliente non abbia richiesto l'esportazione dei Dati Cliente prima della risoluzione del contratto o entro il termine concesso da Prima Scuola in seguito alla risoluzione dello stesso, Prima Scuola cancella prima i Dati Cliente tramite "soft deletion" e successivamente, una volta trascorso un periodo di (massimo) sei (6) mesi, eliminerà definitivamente i Dati cliente.
La responsabilità di Prima Scuola è limitata al valore di fattura dell'ultima fattura relativa alla Piattaforma e ai Servizi.
Salvo quanto diversamente espressamente dichiarato o garantito nei presenti termini di servizio e nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, la Piattaforma e/o i Servizi, nonché la Documentazione e qualsiasi altro prodotto o servizio fornito da Prima Scuola sono forniti "così come sono". Prima Scuola declina pertanto qualsiasi altra promessa, condizione, dichiarazione e garanzia, esplicita o implicita, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie implicite di idoneità per scopi particolari, qualità soddisfacente, ragionevole competenza e cura, integrazione del sistema e/o accuratezza dei dati.
Inoltre, Prima Scuola non garantisce che la Piattaforma e/o i Servizi soddisferanno tutti i requisiti del Cliente. A maggior ragione poiché il Cliente ha la possibilità di (i)utilizzare la Demo ( cfr. art. 4) prima di accedere alla versione a pagamento e (ii) di richiedere in qualsiasi momento ulteriori informazioni a Prima Scuola a tal proposito. Pertanto il Cliente dichiara di essere stato informato a sufficienza riguardo al contenuto e all'ambito di utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.
Fatta salva la valenza generale della sezione precedente, Prima Scuola non garantisce che: (i) le prestazioni della Piattaforma, dell'App e dei Servizi non saranno ininterrotte o prive di errori, né che tutti gli errori e/o bug saranno corretti (entro un periodo di tempo ragionevole), (ii) la Piattaforma e i Servizi saranno costantemente disponibili, privi di virus, puntuali e completi, o (iii) le informazioni fornite dalla Piattaforma e dai Servizi saranno complete, corrette, accurate e non fuorvianti.
L'uso previsto della Piattaforma e dei Servizi da parte del Cliente, dell'Amministratore e/o degli Utenti è determinato sotto la loro piena responsabilità e a loro rischio. Prima Scuola non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'uso previsto del Cliente, dell'Amministratore e/o degli Utenti. Pertanto, il Cliente, l'Amministratore e/o l'Utente saranno i soli responsabili per eventuali danni al proprio computer (programmi), smartphone, tablet, dispositivi wireless e/o altre apparecchiature derivati dall'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi.
Prima Scuola non è responsabile neanche per:
✓ danni indiretti e/o conseguenziali (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di avviamento e danni alla proprietà del Cliente causati dalla Piattaforma e dai Servizi). Tale limitazione di responsabilità si applica anche qualora Prima Scuola sia stata informata in modo specifico della possibile perdita da parte del cliente;
✓ danni causati dall'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi per uno scopo diverso da quello per il quale sono stati sviluppati o per il quale sono stati previsti da Prima Scuola;
✓ danni causati dal mancato rispetto dei consigli e/o delle linee guida eventualmente fornite da Prima Scuola, che quest'ultimo fornisce sempre su base discrezionale;
Inoltre, il cliente accetta che Prima Scuola non offre alcuna garanzia che la Piattaforma e i Servizi siano conformi ai regolamenti o ai requisiti applicabili in qualsiasi spazio giuridico, ad eccezione dei regolamenti o dei requisiti applicabili in Italia al momento della stipulazione del contratto. Pertanto Prima Scuola non può essere considerata responsabile per eventuali successive modifiche di qualsiasi natura a tali leggi e/o regolamenti.
Si ritiene che il cliente non fornisca alcuna informazione (confidenziale) (ad es. un foglio Excel con i dati, inclusi i Dati Cliente) né alcun dato di accesso a qualsiasi dipendente o collaboratore di Prima Scuola in qualsiasi maniera e per qualsiasi motivo. Se il Cliente, al contrario di quanto summenzionato, fornisce tali dati a Prima Scuola, il Cliente riconosce di agire interamente a proprio rischio. In tal caso, Prima Scuola non può garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza delle informazioni fornite che altrimenti garantisce per i Dati Cliente.
Il Cliente riconosce che la responsabilità di Prima Scuola può essere invocata solo dal Cliente direttamente e non da terzi, come ad esempio la persona a cui si riferiscono i Dati Cliente.
Il Cliente deve tenere indenne e/o manlevare Prima Scuola e/o un Beneficiario di Prima Scuola da e contro qualsiasi richiesta di risarcimento di qualsiasi natura che possa derivare dall'esistenza, attuazione, non osservanza e/o risoluzione dei presenti termini di servizio e che sia stata causata da propria negligenza, colpa o imprudenza o dal suo Amministratore e/o da uno dei suoi Utenti.
Prima Scuola in qualità di Titolare del trattamento
Il trattamento da parte di Prima Scuola dei dati personali relativi al (potenziale) Cliente e/o al suo personale/staff avviene in conformità alle disposizioni della dichiarazione sulla privacy di Prima Scuola. In tal caso, Prima Scuola agisce in qualità di Titolare del trattamento.
Tale dichiarazione sulla privacy contiene informazioni sui dati personali raccolti da Prima Scuola e sul modo in cui Prima Scuola li utilizza e li tratta. La dichiarazione sulla privacy di Prima Scuola può essere consultata sul sito web e deve essere letta insieme alla politica sui cookie.
Richiedendo i Servizi o stipulando un contratto con Prima Scuola, compresa la registrazione per la Demo, il Cliente riconosce di aver letto la dichiarazione sulla privacy e di accettarla.
Prima Scuola in qualità di Responsabile del trattamento
Il Cliente riconosce che, nell'ambito del trattamento dei Dati Cliente, il Cliente agisce in qualità di Titolare del trattamento e Prima Scuola in qualità di Responsabile del trattamento dati. Tutti gli accordi presi tra le parti a tal riguardo saranno disciplinati esclusivamente dall'accordo sul trattamento dei dati, così come stipulato tra le parti e come reso disponibile all'interno dell'Account Amministratore.
Conseguentemente (cfr. art. 2), il cliente riconosce espressamente che richiedendo i servizi o stipulando un contratto con Prima Scuola, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente l'accordo sul trattamento dei dati.
Tuttavia, tale obbligo di riservatezza non implica in alcun caso che Prima Scuola non abbia il diritto di utilizzare e/o commercializzare idee, contributi, feedback ricevuti dal Cliente, che possano servire a migliorare e/o ampliare la Piattaforma e i Servizi.
Qualora il Cliente abbia bisogno di assistenza o abbia delle domande relative alla Piattaforma e ai Servizi, si consiglia al Cliente di contattare Prima Scuola. Il supporto di Prima Scuola è disponibile tramite email (info@primascuola.app) e per telefono previo appuntamento.
Il supporto di Prima Scuola farà del proprio meglio per assistere il Cliente non appena ragionevolmente possibile in seguito alla richiesta di supporto.
Qualora ci siano problemi con la disponibilità dei propri Servizi, Prima Scuola si impegna a risolvere tale problema nel più breve tempo possibile, senza fornire alcuna garanzia. In ogni caso e laddove appropriato, Prima Scuola è libera di determinare quale sia la soluzione da considerare adeguata o l'indennizzo da corrispondere ai propri Clienti a tale riguardo.
Prima Scuola desidera mantenere alta la qualità della Piattaforma e dei Servizi eseguendo attività di manutenzione e attuando aggiornamenti regolari. Prima Scuola si impegna a minimizzare l'impatto di tali attività di manutenzione e di aggiornamento sulla disponibilità della Piattaforma, dell'App e dei Servizi, ma non esclude tempi di inattività a tale riguardo. In ogni caso, Prima Scuola si impegna a informare il Cliente in tempo utile, a meno che ciò non sia impossibile o ritenuto non utile.
Quanto appena descritto non fornisce alcun motivo affinché Prima Scuola debba effettuare dei risarcimenti.
21. Comunicazione di Prima Scuola
In ogni momento, il Cliente potrà annullare l'iscrizione alla Comunicazione di Prima Scuola. Poiché la Comunicazione è considerata parte integrante dei Servizi, il Cliente non può in nessun caso ritenere Prima Scuola responsabile per cambiamenti di qualsiasi natura per i quali il Cliente sarebbe stato normalmente informato attraverso la Comunicazione se non avesse scelto di annullarne l'iscrizione.
Prima Scuola ha il diritto di cambiare l'offerta e la composizione dei propri Servizi in qualsiasi momento, compresi il proprio Pacchetto Base e/o le funzionalità e/o i Servizi Aggiuntivi. In tal caso, Prima Scuola ne informerà il Cliente entro un termine ragionevole prima di tale modifica attraverso (i) una notifica sula Piattaforma e/o (ii) la Comunicazione di Prima Scuola.
Prima Scuola non è responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi se questo è dovuto a cause di forza maggiore o avversità.
Le cause di forza maggiore/avversità più frequenti includono: tutte le circostanze che al momento della stipulazione del contratto erano ragionevolmente imprevedibili e inevitabili e che impediscono a Prima Scuola di eseguire il contratto, o che rendono l'esecuzione del contratto più difficile, finanziariamente o in altro modo, di quanto non sarebbe stato normalmente (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guerre, catastrofi naturali, incendi, sequestri, ritardi o fallimento di terzi della cui collaborazione si avvale Prima Scuola, carenza di personale, scioperi, circostanze organizzative e minacce o atti terroristici).
Le situazioni di cui sopra danno diritto a Prima Scuola di rivedere e/o sospendere il contratto con semplice comunicazione scritta al Cliente, senza essere tenuta al pagamento di alcun risarcimento. Qualora la situazione di causa di forza maggiore e/o avversità si prolunghi per più di 2 mesi, Prima Scuola avrà il diritto di risolvere il contratto (cfr. art. 15).
Le parti convengono che nei loro rapporti reciproci, a partire dall'inizio dell'accordo tra Prima Scuola e il Cliente, tutti i debiti esistenti e futuri sono sempre automaticamente e ipso iure compensati tra loro, indipendentemente dalla loro scadenza, dal loro scopo o dalla valuta in cui sono stati espressi. In caso di creditori concorrenti, le pretese della controparte nei confronti della parte che ha a che fare con i creditori concorrenti sono sempre limitate al residuo al netto della compensazione degli importi imponibili e la compensazione permanente avrà comunque effetto giuridico nei confronti del curatore e degli altri creditori, i quali non potranno quindi a loro volta contestare od opporsi ad alcuno dei suddetti indennizzi o confronti dei debiti effettuati dalle parti.
Tutte le questioni, domande e controversie inerenti alla validità, all'interpretazione, all'applicazione, all'esecuzione o alla risoluzione del presente contratto saranno disciplinate e interpretate in conformità alla legge italiana.
Qualsiasi controversia avente per oggetto la validità, l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione del presente contratto sarà deferita alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in cui Prima Scuola ha la propria sede legale.
A meno che non sia stato esplicitamente concordato altrimenti, il Cliente dichiara che la lingua delle presenti condizioni sarà anche la lingua di lavoro in tutte le transazioni commerciali con Prima Scuola.
La lingua originale dei presenti termini è l'italiano. Traduzioni o documenti redatti in una lingua diversa saranno sempre considerati come un servizio supplementare a vantaggio del Cliente. In caso di conflitto, prevarrà sempre la versione italiana.

References: art. 17
 art. 19
 art. 15
 art. 14
 art. 14
 art. 2
 art. 9
 art. 17
 art. 4
 art. 2
 art. 15