Source: https://satine.pl/regulamin2.html
Timestamp: 2019-02-17 09:58:44+00:00

Document:
34A (75A)
36A (80A)
40C (90C)
44F (100G)
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.satine.pl z dnia 25.05.2018
Sklep internetowy www.satine.pl jest prowadzony przez firmę Monika Wasilewska,
NIP: 845-153-87-08, ul. Czereśniowa 8, 05-077 Warszawa
1. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca ze Firmą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22
Kodeksu Cywilnego, która składa Zamówienie w ramach działalności Sklepu Internetowego.
2. Klient - osoba fizyczna (w tym również Konsument), która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia
dokonywane przez nią czynności wymagają zgody jej przedstawiciela ustawowego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy
szczególne przyznają zdolność prawną, która składa Zamówienie w ramach działalności Sklepu.
6. Elektroniczny Bon Podarunkowy - unikatowy kod, wysyłany z adresu sklep@satine.pl, o określonej wartości: 100zł, 200zł, 300zł, 400zł. Będący formą płatności w sklepie internetowym www.satine.pl
7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 r., poz. 683 ze zm.).
8. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r., poz.459 ze zm.).
10. Sklep Internetowy– www.satine.pl
11. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego, mający zastosowanie do umów zawieranych na odległość pomiędzy Klientem a Firmą.
12. Towar – rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie Internetowym, mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży, szczegółowo określona w Zamówieniu.
13. Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego, w której widoczne są wybrane przez Klienta produkty do zakupu oraz umożliwiająca Klientowi ustalenie i modyfikację danych Zamówienia, w szczególności: ilość produktów, adres dostawy, sposób dostawy, formy płatności.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Firmą a Klientem, zawierana na odległość z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu Internetowego.
15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego zawarcia Umowy Sprzedaży, określającą istotne postanowienia Umowy Sprzedaży, w szczególności rodzaj i liczbę Towarów oraz ich cenę.
16.Rezerwacja – czynność dokonywana przez Klienta sklepu internetowego nie będąca Zamówieniem, a jedynie wolą obejrzenia towaru w jednym z salonów stacjonarnych Satine bielizna.
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności: - zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego; - warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu Internetowego; - zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego – zasady dokonywania Rezerwacji;
6. Firma zapewnia Klientom udzielenie wyczerpujących informacji, o których mowa w art. 12 ust.1 Ustawy o prawach konsumenta w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka porozumiewania się na odległość, w formie podstrony poprzedzającej złożenie Zamówienia przez Klienta. Informacje te obejmują w szczególności: - główne cechy świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Konsumentem - dokładne dane identyfikujące Firmę; - adres siedziby Firmy, adresie poczty elektronicznej oraz numery telefonu i faksu; - adres, pod którym Konsument może składać reklamacje, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa w lit. c) powyżej; - łączną cenę za Towar wraz z podatkami; - koszt korzystania ze środka porozumiewania się na odległość w celu zawarcia Umowy Sprzedaży, w przypadku gdy są wyższe niż stosowane zwykle za korzystanie z tego środka porozumiewania się; - sposób i termin zapłaty; - sposób i termin spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę oraz procedurę rozpatrywania reklamacji; - sposób i termin wykonania prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, a także wzór formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży; - koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, które ponosi Konsument oraz koszt zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą; - brak prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, w sytuacjach określonych w Ustawie o prawach konsumenta, lub okolicznościach, w których Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży; - obowiązek Firmy dostarczenia rzeczy bez wad; - istnienie i treść gwarancji i usług posprzedażnych oraz sposób ich realizacji; - minimalny czas trwania zobowiązań Konsumenta wynikających z Umowy Sprzedaży; - możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.
6. Klient, który zarejestrował Konto w Sklepie internetowym ma możliwość: - śledzenia historii zamówień, - śledzenia statusu złożonego zamówienia, - ponowienia poprzedniego zamówienia, pod warunkiem dostępności danego produktu.
9. Klient wyraża zgodę na kontakt ze mną w formie: SMS, E-MAIL, MMS, NEWSLETTER na podany przez siebie numer telefonu oraz adres e-mail w celach prowadzenia i realizacji czynności około sprzedażowych ( informacja o usłudze gorseciarskiej, zamówieniach, rezerwacjach, zwrocie i reklamacji towaru itp.), oraz w celach marketingowych polegających na przesyłaniu informacji o aktualnych promocjach, rabatach oraz eventach w salonach Satine bielizna oraz na stronie www.satine.pl
10. Po wypełnieniu formularza rejestracji należy nacisnąć przycisk „Zarejestruj się”. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientowi założenia i korzystania z Konta na stronie internetowej Sklepu internetowego zostaje zawarta w momencie założenia Konta przez Klienta. Usługa Konta Klienta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
11. Po zarejestrowaniu Konta, Klient może zalogować się do Sklepu internetowego podając wskazany podczas rejestracji numer telefonu oraz hasło.
12. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w szczególności przez przesłanie Firmie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@satine.pl albo w formie pisemnej na adres pocztowy do korespondencji, żądania usunięcia Konta wraz ze wskazaniem numeru telefonu aktualnie zarejestrowanego w Sklepie internetowym.
13. Firma może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z zachowaniem 14- dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, do których należą: - korzystanie przez Klienta ze Sklepu internetowego w sposób naruszający przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu, - korzystanie przez Klienta ze Sklepu internetowego w sposób naruszający prawa osób trzecich lub dobre obyczaje, - korzystanie przez Klienta ze Sklepu internetowego w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, - przesyłanie lub umieszczanie przez Klienta w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
14. Firma może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi Konta przesyłając Klientowi oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej (adres e-mail) aktualnie zarejestrowany w Sklepie internetowym.
15. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta za zgodą obu Stron będzie skutkowało usunięciem Konta ze Sklepu internetowego.
16. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze Stron, jak również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta za zgodą obu Stron nie ma wpływu na prawa nabyte przez Strony przed wypowiedzeniem lub rozwiązaniem umowy.
17. Firma może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego (w szczególności odmówić realizacji złożonego Zamówienia), jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient: - podał w trakcie rejestracji, lub bez rejestracji w trakcie składania zamówienia, w Sklepie Internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich, - dopuścił się za pośrednictwem Sklepu Internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów Sklepu Internetowego, - dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez Firmę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Firmy.
18. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji oraz założenia Konta bez uprzedniej zgody Firmy.
19. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach witryny usługami, Firma podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
6. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych do złożenia Zamówienia, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące: - przedmiotu Zamówienia, - jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, kosztów dostawy oraz wszelkich dodatkowych kosztów (jeśli występują), - wybranej metody płatności, - wybranego sposobu dostawy i jej miejsce, - dokładnych danych Sprzedawcy i sposobu porozumiewania się z Klientem.
2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny za pośrednictwem płatności elektronicznej
realizowanej przez operatora płatności, internetowych PayU .
3. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się w sposób wybrany przez Klienta w zamówieniu, tj.: - przesyłką kurierską za pośrednictwem firmy Poczta Polska – Kurier 48; lub poprzez firmę Inpost - Paczkomat lub odbiór osobisty Klienta w sklepie Stacjonarnym Firmy wybranym przez Klienta w momencie składania Zamówienia.
8. Towar zostanie wydany po okazaniu sms-owego potwierdzenie, o którym mowa w pkt powyżej.
1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt.8 składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
13. Zgodnie z art.38 Ustawy o Prawach Konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: - o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb ( patrz SERWIS GORSECIARSKI) ; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; - w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; - Zawartej w drodze aukcji publicznej.
9. Wzór zgłoszenia reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu Internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
1. ADMINISTRATOREM danych osobowych KLIENTÓW salonów Satine bielizna i sklepu www.satine.pl jest FIRMA: MONIKA WASILEWSKA, UL. CZEREŚNIOWA 8, 05-077 WARSZAWA, NIP:
845-153-87-05.
a) listownie, na adres: Satine bielizna, ul. Belwederska 9A, 00-761 Warszawa
b) mailowo, na adres: sklep@satine.pl
3. Dane osobowe KLIENTÓW, podane podczas dokonywania zakupów w salonie Satine bielizna lub na stronie www.satine.pl przetwarzane są na podstawie udzielonej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 a) RODO w celach prowadzenia i realizacji czynności około sprzedażowych ( informacja o usłudze gorseciarskiej, zamówieniach, rezerwacjach, zwrocie i reklamacji towaru itp.), w celach marketingowych polegających na przesyłaniu informacji o aktualnych promocjach, rabatach oraz eventach w salonach Satine bielizna oraz na stronie www.satine.pl
4. Dane osobowe KLIENTÓW, podane podczas dokonywania zakupów w salonie Satine bielizna lub na stronie www.satine.pl, mogą być również przetwarzane w celu realizacji uzasadnionych interesów FIRMY na podstawie art. 6 ust. 1 f) RODO, tj. w celu: a) tworzenia zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne FIRMY, obejmujących w szczególności raportowanie, badania marketingowe, planowanie rozwoju oferty, produktów lub FIRMY, prace rozwojowe w systemach informatycznych FIRMY; b) zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji.
5. Dane osobowe KLIENTÓW przekazywane są dobrowolnie, choć mogą być niezbędne do realizacji wszystkich lub niektórych uprawnień z dokonania sprzedaży lub innych działań około sprzedażowych. KLIENT nie jest zobowiązany do podania jakichkolwiek danych, a ich podanie nie jest obowiązkiem ustawowym oraz może nastąpić wyłącznie, jeżeli KLIENT się na to zgodzi i według uznania KLIENTA. Niepodanie przez Uczestnika danych osobowych lub niewyrażenie którejkolwiek ze zgód określonych w POLITYCE PRYWATNOŚCI nie powoduje dla KLIENTA żadnych negatywnych konsekwencji poza brakiem możliwości: a) skorzystania z promocji: b) otrzymania informacji o promocjach, produktach, w tym usługach, wydarzeniach, akcjach, w tym ofertach specjalnych poprzez np. e-mail, newsletter, kontakt telefoniczny, SMS-owy, MMS-owy.
6. Dane osobowe KLIENTA mogą być udostępnione przez FIRMĘ: a) pracownikom i współpracownikom FIRMY, którzy muszą mieć dostęp do danych KLIENTÓW, aby móc dokonać sprzedaży lub innej czynności około sprzedażowej; b) podmiotom przetwarzającym w imieniu FIRMY dane osobowe KLIENTA związanym z przeprowadzeniem sprzedaży lub innej czynności około sprzedażowej tj. * podwykonawcom wspierającym FIRMĘ w obsłudze korespondencji lub w procesie obsługi KLIENTÓW * agencjom reklamowym i innym podmiotom pośredniczącym w sprzedaży produktów FIRMY lub organizacji akcji marketingowych; * podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne FIRMY lub udostępniającym FIRMIE narzędzia teleinformatyczne; * podmiotom świadczącym FIRMIE usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe lub pomoc prawną, podatkową, rachunkową; * agencjom badawczym działającym na zlecenie FIRMY; * podmiotami prowadzącymi działalność pocztową lub kurierską.
7. Dane osobowe KLIENTA są przechowywane w bezpieczny sposób, osoby trzecie nie mają do nich dostępu, gdyż są zabezpieczone hasłem.
8. Dane osobowe KLIENTA będą przechowywane do czasu rezygnacji przez KLIENTA z obsługi przez FIRMĘ. Z momentem rezygnacji dane osobowe KLIENTA mogą być przechowywane przez ADMINISTRATORA przez czas, w którym KLIENT może dochodzić roszczeń wynikających z przepisów prawa obowiązujących w Polsce.
9. Dane osobowe KLIENTA, za jego zgodą, mogą być wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, dla celów przyznania KLIENTOWI np. rabatu i przygotowania ofert specjalnych. Decyzje podejmowane będą automatycznie, na podstawie kryteriów takich jak: adresy Salonów, w których zostały zrealizowane zakupy, liczba i częstotliwość zakupów zrealizowanych w Salonach oraz liczba i rodzaj zakupionych towarów. Po ustaleniu spełnienia kryteriów system informatyczny automatycznie prześle do KLIENTA informację o przyznanym np. rabacie lub ofercie specjalnej. KLIENT może skorzystać z przyznanego rabatu na zasadach określonych w informacji o jego przyznaniu, może z niego zrezygnować lub odwołać się od decyzji go dotyczącej.
10. KLIENTOWI przysługuje prawo do żądania:
a) sprostowania (poprawiania) danych osobowych, jeżeli są nieprawidłowe oraz uzupełnienia danych osobowych, jeżeli są one niekompletne; b) usunięcia danych osobowych; c) ograniczenia przetwarzania danych osobowych; d) przeniesienia danych osobowych; e) dostępu do danych osobowych, w tym prawo do informacji o danych oraz prawo do uzyskania kopii danych.
11. KLIENT może cofnąć w dowolnym momencie każdą zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyrażoną w POLITYCE PRYWATNOŚCI bez podawania przyczyn.
12. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
13. KLIENT ma prawo wniesienia skargi do organu nadzoru, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
14. KLIENTOWI przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych: a) gdy zaistnieją przyczyny związane ze szczególną sytuacją KLIENTA, a przetwarzanie danych oparte jest na podstawie niezbędności do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów ADMINISTRATORA lub b) w dowolnym momencie, gdy dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania (tj. wobec przekazywania KLIENTOWI informacji o promocjach, ofertach, produktach, w tym usługach, akcjach i wydarzeniach), przy czym po wniesieniu sprzeciwu wobec przetwarzania danych dla celów marketingowych nie wolno już przetwarzać danych do takich celów.
15. KLIENT może realizować prawa, o których mowa w punkcie 9-13 wyżej, w każdym czasie, występując z odpowiednim żądaniem.
16. KLIENYT może wystąpić do ADMINISTRATORA z żądaniami, o których mowa w punkcie 9,10,12,13 wyżej, poprzez przekazanie pisemnego oświadczenia: a) Pracownikowi Salonu; b) mailowo, na adres: sklep@satine.pl ; c) korespondencyjnie, na adres: Satine bielizna, ul. Belwederska 9a, 00-761 Warszawa.
17. ADMINISTRATOR ma obowiązek udzielenia KLIENTOWI informacji o działaniach podjętych w związku z żądaniami, o których mowa w punktach wyżej, bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W terminie miesiąca od otrzymania żądania ADMINISTRATOR informuje KLIENTA o takim przedłużeniu terminu z podaniem przyczyn opóźnienia.
18. Jeżeli ADMINISTRATOR nie podejmuje działań w związku z żądaniem KLIENTA, o których mowa w punktach wyżej, to niezwłocznie – najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania – informuje KLIENTA o powodach niepodjęcia działań oraz możliwości wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz skorzystania ze środków ochrony prawnej przed Sądem.
19. Jeżeli ADMINISTRATOR będzie miał uzasadnione wątpliwości dotyczące tożsamości KLIENTA, w związku ze zgłoszeniem żądania, może poprosić KLIENTA o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do jej potwierdzenia.
20. ADMINISTRATOR udziela informacji, o których mowa w punkcie 16-18 wyżej, na piśmie, według wyboru ADMINISTRATORA : a) listem poleconym na podany przez Uczestnika adres pocztowy; b) drogą elektroniczną na podany przez Uczestnika adres e-mail; za wyjątkiem przypadków gdy: * KLIENT przekazał swoje żądanie drogą elektroniczną i nie zażądał udzielenia informacji przez ADMINISTRATORA w innej formie – wówczas ADMINISTRATOR przekazuje informacje na podany przez KLIENTA adres e-mail; * KLIENT zażądał udzielenia informacji przez Administratora ustnie, a jego tożsamość została potwierdzona innymi sposobami – wówczas ADMINISTRATOR udziela informacji ustnie.
21. ADMINISTRATOR informuje o sprostowaniu lub uzupełnieniu lub usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych osobowych KLIENTA, których dokonał w wykonaniu żądania KLIENTA, każdego odbiorcę, któremu zostały ujawnione dane KLIENTA. ADMINISTRATOR nie jest zobowiązany do przekazania takich informacji jedynie wówczas, gdy okaże się to niemożliwe (np. zlikwidowano spółkę) lub będzie to wymagało niewspółmiernie dużego wysiłku (dane ujawniono wiele lat temu oraz pomimo podjętych prób nie udało się nawiązać kontaktu z odbiorcą). Na żądanie KLIENTA ADMINISTRATOR informuje KLIENTA o odbiorcach, których poinformował o sprostowaniu lub usunięciu lub ograniczeniu przetwarzania danych osobowych KLIENTA, a także o odbiorcach, których nie udało się powiadomić ADMINISTRATOROWI.
22. POLITYKA PRYWATNOŚCI jest dostosowana do wymogów RODO tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
23. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookies, czyli małe pliki tekstowo-numeryczne, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu Użytkownika, z którego dokonano połączenia z Serwisem) podczas przeglądania Serwisu, w tym podstrony „Sklep online” i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia z Serwisem z urządzenia (np. komputera, telefonu), na którym zostały zapisane.
23. Pliki cookies zbierają dane dotyczące korzystania z Serwisu, w tym podstrony „Sklep online” przez Użytkownika, a ich głównym celem jest ułatwienie Użytkownikowikorzystania z Serwisu, dostosowywanie stron Serwisu do potrzeb i oczekiwań danego Użytkownika (personalizacja podstron Serwisu), badanie ruchu Użytkowników w ramach Serwisu.
25. Pliki cookies są wykorzystywane w Serwisie za zgodą Użytkownika. Zgodna może zostać wyrażona przez Użytkownika poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania, w szczególności przeglądarki internetowej, zainstalowanego w urządzeniu telekomunikacyjnym wykorzystywanym przez Użytkownika do przeglądania zawartości Serwisu.
26. Użytkownik Serwisu może również w każdym czasie ograniczyć lub wyłączyć cookies w swojej przeglądarce przez takie jej ustawienia, aby blokowała cookies lub ostrzegała Użytkownika przed zapisaniem pliku cookies na urządzeniu, z którego korzysta do przeglądania zawartości Serwisu. W takim przypadku może się jednak zdarzyć, że korzystanie z Serwisu, w tym z podstrony „Sklep online” będzie mniej wydajne, Użytkownik nie będzie miał dostępu do niektórych treści, a w skrajnych przypadkach może zostać całkowicie zablokowane poprawne wyświetlanie stron Serwisu, w tym podstrony „Sklep online”.
1. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php,www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php, www.uokik.gov.pl/spra wy_indywidualne.php.
2. Klient posiadający status Konsumenta może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozwiązania indywidualnego sporu między Konsumentem a Firmą, korzystając z bezpłatnej pomocy prawnej miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów - adres strony internetowej: www.federacja-konsumentow.org.pl.
5. Adres strony internetowej Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej ww Wrocławiu: http://wiih.ibip.wroc.pl/. Wykaz wszystkich wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych sądów polubownych wraz z adresami ich stron internetowych znajduje się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
10.W przypadku dokonania zmiany niniejszego Regulaminu wszystkie umowy zawarte i zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy i złożenia zamówienia przez Klienta.
11.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy Kodeks cywilny, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w przypadku Klientów będących Konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).”

References: art. 22
 art. 535
 art. 66
 art. 12
 art. 27
 art.38
 art. 6
 art. 6