Source: https://www.frc.ch/pratiche-scorrette-formulari-per-la-denuncia-online/
Timestamp: 2019-03-23 18:25:26+00:00

Document:
Pratiche scorrette: Formulari per la denuncia online – Fédération romande des consommateurs
Article : Concorrenza sleale
In questa pagina internet ha la possibilità di segnalare all’Alleanza dei consumatori (ACSI, FRC e SKS) le pratiche da lei ritenute scorrette in base all’articolo 3 cpv.1 della Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl)
1. Iscrizione ad annuari o registri bidone
art. 3 cpv.1 lett. p e q LCSl
2. Chiamate telefoniche commerciali non sollecitate e che non rispettano l’asterisco
art. 3 cpv. 1 lett. u LCSl
3. Vendite con sistema piramidale
art. 3 cpv.1 lett. r LCSl
4. Vendite online tramite siti internet opachi
5. Promesse di vincite e partecipazione a concorsi che dipendono da un acquisto o un altro tipo di atto
art. 3 cpv. 1 lett. t LCSl
6. inesatta indicazione del prezzo
art. 3 cpv.1 lett.b-e/ art. 16 LCSI
Pratica scorretta che intende denunciare*
(Es: Maurizio Mezzadri)
Via + numero*
(Es: Via Polar 46)
CAP + località*
(Es: 6932 Lugano)
(Es: 091 000 00 00)
Socio ACSI
Le coordinate della società denunciata o di chi le ha telefonato
ad esempio. http://www.acsi.ch
È attualmente cliente della società denunciata o lo è già stato?
Data dei fatti
Dove è stata eseguita l’indicazione inesatta del prezzo?
Indicazioni precise sulla filiale/negozio/sito web/eccetera:
Ha messo l’asterisco?
Ora dei fatti
Frequenza delle chiamate al giorno
Frequenza delle chiamate alla settimana
Nome della società, nel caso in cui fosse diverso da quello annunciato da chi chiama
Le è stato chiesto di partecipare a un concorso o a un sondaggio legato alla società?
Nome dell’annuario o del registro
Allegare l’iscrizione (retro-verso) alla fine di questo formulario
Si tratta di una pubblicità o di un’offerta per l’iscrizione in un annuario/registro privato?
Il prezzo totale, il carattere privato dell’annuario/registro, la durata, la diffusione, la forma, la tiratura minima e la data limite della pubblicazione sono indicati in caratteri grandi, in modo visibile e comprensibile?
telefonofaxvisitamailaltro
Con l’offerta di iscrizione le è stato inviato un bollettino di versamento?
È stato avvicinato per farla diventare parte attiva di questo sistema di vendita?
Se sì, in che modo si è svolto il contatto? (telefono, conoscenti, pubblicità, internet…)
Le sono stati promessi vantaggi per il solo fatto di reclutare a sua volta nuovi aderenti?
A quanto ammonta la somma che le stato chiesto di versare?
I prodotti proposti possono essere venduti facilmente a un largo pubblico?
In che modo è stato contattato?
postatelefonovisitamailaltro
La documentazione le è pervenuta perchè ha partecipato a un concorso o a un sondaggio, ha fatto un acquisto o ha risposto a un invito?
La riscossione della vincita è legata a una telefonata per la quale si paga, al pagamento di spese di qualsiasi tipo, all’acquisto di merce oppure alla partecipazione a una manifestazione o a un viaggio di carattere commerciale?
L’identità e gli indirizzi di contatto (anche email) sono indicati in modo chiaro e completo?
Le tappe che portano alla conclusione dell’acquisto – e dunque di un relativo contratto – sono specificate una dopo l’altra e passo dopo passo?
E’ possibile correggere i dati richiesti e l’ordinazione prima che l’acquisto venga formalizzato?
La conferma dell’acquisto via email le è giunta subito?
Descriva per favore brevemente e con sue parole il comportamento che rimprovera alla società (ad esempio: indicazione non trasparente del prezzo, indicazione sulla presunta riduzione del prezzo, costi aggiuntivi “nascosti”, eccetera).
Ulteriore descrizione dei fatti
Presenti per favore un’immagine del prodotto e/o della pubblicità.
Il prezzo/l’etichetta del prezzo/le indicazioni del prezzo (prezzo pieno o ridotto o ambedue) e il numero dell’articolo (da non confondere con il numero del modello!) devono essere visibili.
Ha subìto un danno finanziario?
Sei sì, quanto ?
Ha denunciato la pratica scorretta anche a un altro organismo?
Prendo conoscenza del fatto che i miei dati saranno trattati in maniera confidenziale. Dati sulla mia persona o dati che possono ricondurre alla mia persona non verrano trasmessi a terzi. Nel caso però in cui si decidesse di presentare una querela penale al Ministero pubblico o alla SECO, rispettivamente un’azione civile al tribunale competente, i miei dati saranno trasmessi a queste autorità. In ogni caso lei può chiederci in qualsiasi momento di cancellare i dati da lei a noi trasmessi.
Modifica del 1° aprile 2012
Legge federale sulla concorrenza sleale
Sito del SECO

References: art. 3

art. 3

art. 3

art. 3

art. 3
 art. 16