Source: https://socialnipolitika.eu/2019/03/diskriminace-spotrebitele-neni-na-ustupu/
Timestamp: 2019-06-20 09:17:52+00:00

Document:
Česká obchodní inspekce: Počet případů diskriminace neklesá - Revue pro sociální politiku a výzkum ღ
Česká obchodní inspekce: Počet případů diskriminace neklesá
26.3.2019 26.3.2019 ISPV 198 Views Lidská práva
Česká obchodní inspekce zjistila porušení ustanovení § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, které zakazuje prodávajícímu diskriminovat spotřebitele při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. Podezření na některou z forem diskriminačního jednání zjistila ve 13 případech (v necelých 3 % případů), to je o 6 konkrétních případů více než v roce 2017. Nejčastěji poskytovatel služby uplatňoval odlišné cenové podmínky pro spotřebitele na základě jejich trvalého bydliště (6 případů). V jednom případě například prodávající odmítl „obsloužit“ konkrétního spotřebitele a v jednom případě byl odmítnut pronájem bytu spotřebiteli z důvodu jeho národnosti.
Součástí kontrol bylo také ověřování plnění jiných právních předpisů, které mají obchodníci dodržovat. Porušení těchto právních předpisů bylo zjištěno ve 182 případech, tj. 37 %. V minulém roce inspekce uskutečnila celkem 494 kontrol.
Kontroly – diskriminace 2018
Kontroly se zjištěním celkem
§6*
Zjištění v % celkem
Zjištění v % §6
*Jedná se o kontrolní případy, kdy vzniklo důvodné podezření na některou z forem diskriminačního jednání.
Česká obchodní inspekce zjistila ve 13 případech skutečnosti, při nichž vzniklo podezření na porušení ustanovení § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, které zakazuje prodávajícímu diskriminovat spotřebitele při prodeji výrobků nebo poskytování služeb. V 1 kontrolním případě vzniklo současně podezření na 2 různé formy diskriminačního jednání.
6 případů, kdy poskytovatel služby uplatňoval odlišné cenové podmínky pro spotřebitele na základě jejich trvalého bydliště
1 případ, kdy prodávající odmítl „obsloužit“ konkrétního spotřebitele
1 případ, kdy poskytovatel služby spočívající v provedení evidenční kontroly motorového vozidla, odmítl tuto službu poskytnout na základě informace o původu výrobku
1 případ, kdy byl odmítnut pronájem bytu spotřebiteli z důvodu, že tento spotřebitel vlastnil psa
1 případ, kdy prodávající odmítl prodat spotřebiteli jedné národnosti větší množství výrobků, ačkoli spotřebiteli jiné národnosti takové množství výrobků prodal
1 případ, kdy byl odmítnut pronájem bytu spotřebiteli z důvodu jeho národnosti
1 případ, kdy hendikepovanému spotřebiteli (vozíčkáři) nebyl umožněn vstup do provozovny
1 případ, kdy nebyl umožněn vstup do provozovny veřejného stravování osobám mladším 18 let
1 případ, kdy cestující s dětmi ve věku do 3 let byla uložena znevýhodňující povinnost mít při cestování autobusem s sebou pro takové dítě dětskou sedačku, příp. podsedák
Česká obchodní inspekce, vedle specifického zaměření kontrol na oblast diskriminace, ověřovala plnění ostatních ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:
v 79 případech byly zjištěny nedostatky v dodržování zásad poctivosti prodeje (§ 3)
v 61 případech prodávající neseznámil spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy (§ 12)
v 25 případech obchodník nevydal spotřebiteli na jeho žádost řádně vyplněný doklad o zakoupení výrobků či poskytovaných služeb, tj. se všemi povinnými údaji ( 16 odst. 1)
Porušení dalších ustanovení zákona o ochraně spotřebitele bylo zjištěno v menším rozsahu.
Ve 27 případech bylo zjištěno porušení jiných právních předpisů v dozorové kompetenci České obchodní inspekce.
Uložené sankce a opatření
Česká obchodní inspekce v roce 2018 v souvislosti s prokázaným diskriminačním jednáním pravomocně uložila 6 pokut v celkové výši 210 000 Kč, několik dalších správních řízení není ještě pravomocně ukončeno.
Za porušení dalších právních předpisů uložila Česká obchodní inspekce celkem 199 pokut v hodnotě 1 088 000 Kč (včetně pokut za diskriminační jednání) a zákaz prodeje na 300 kusů výrobků v hodnotě 33 418 Kč. Dále pak vydala zákaz používání na 14 kusů neověřených měřidel, která neodpovídala obecně závazným právním předpisům, technickým normám, jiným technickým předpisům, popřípadě schválenému typu.
← Rodiče děti často zaplavují špatnými hračkami, nechápou dobře jejich význam
Ústavní soud se zastal otce, který neumožnil styk nezletilého syna s prarodiči. Syn si to totiž sám nepřál →
13.2.2018 ISPV Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Ombudsmanka zahajuje systematickou ochranu lidí se zdravotním postižením
Ministr vnitra se dohodl s ředitelem Nadačního fondu nezávislé žurnalistiky na spolupráci při ochraně novinářů
6.3.2018 ISPV Komentáře nejsou povolené u textu s názvem Ministr vnitra se dohodl s ředitelem Nadačního fondu nezávislé žurnalistiky na spolupráci při ochraně novinářů
2. národní konference služby Podpora samostatného bydlení
5.9.2018 ISPV Komentáře nejsou povolené u textu s názvem 2. národní konference služby Podpora samostatného bydlení
Asociace poskytovatelů: Nečinností MPSV jsme ztratili čtyři měsíce a uvedli poskytovatele sociálních služeb do veliké nejistoty
Nová příručka poradí praktickým lékařům, jak pomoci onkologicky a dlouhodobě nemocným
Na sociální služby a sociální práci mají jít další 2,5 miliardy. Krizová situace se ale může příští rok opakovat
APSS ČR a Charita ČR: MPSV na sociální služby posílá pouze miliardu, miliarda z evropských zdrojů je pro tento rok iluzorní

References: § 6
 zákona č. 634

§6
 §6
 § 6
 zákona č. 634
 zákona č. 634
 soud