Source: https://www.shipcloud.io/de/datenschutzerklaerung
Timestamp: 2019-08-24 09:21:00+00:00

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Datenverarbeitung auf unserer Plattform
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Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist shipcloud GmbH, Heinz-Fangman-Straße 2-4, Haus 4, 42287 Wuppertal (nachfolgend als "wir" oder "uns" bezeichnet).
Heinz-Fangman-Straße 2-4, Haus 4, 42287 Wuppertal
Tel. 040 605906630
Der datenschutzrechtliche Begriff "personenbezogene Daten" bezeichnet alle Informationen, die sich auf einen bestimmten oder bestimmbaren Menschen beziehen.
Bei Auskunftsgesuchen, Fragen, Widersprüchen sowie bei Berichtigungs- Sperrungs- und Löschungsanfragen wenden Sie sich bitte an privacy@shipcloud.io.
dsb@shipcloud.io
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient der technischen Verwaltung und der Sicherheit der Website. Die gespeicherten Daten werden nach vier Wochen gelöscht, wenn nicht aufgrund konkreter Anhaltspunkte ein berechtigter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung besteht und eine weitere Prüfung und Verarbeitung der Informationen aus diesem Grund erforderlich ist.
Wir nutzen auf unserer Website ein Chat-Formular des Anbieters Zendesk Inc. (1019 Market Street San Francisco, California 94103, USA „Zendesk“). Alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Datenfelder sind zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten können. Die Bereitstellung von weiteren Daten erfolgt freiwillig. Sie können uns alternativ auch über die Kontakt-E-Mail eine Nachricht schicken. Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, Ihre Anfrage zu beantworten. Sofern sich Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages mit uns richtet, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Ansonsten verarbeiten wir die Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, mit anfragenden Personen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Sie können uns jederzeit alternativ über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse eine Nachricht schicken. Die Nutzung des Chattools ist somit rein freiwilliger Natur.
Zendesk ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert
Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit an, sich für unseren Newsletter anzumelden. Nach der Anmeldung werden wir Sie regelmäßig über aktuelle Neuigkeiten zu unseren Angeboten informieren. Für die Anmeldung zum Newsletter ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Zur Verifizierung der E-Mail-Adresse erhalten Sie zunächst eine Anmelde-E-Mail, die Sie über einen Link bestätigen müssen (Double Opt-In). Wenn Sie den Newsletter auf unserer Webseite abonnieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung. Die Verarbeitung beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO.
Wir verwendeten sogenannte "Session-Cookies", die beim Beenden der Browsersitzung wieder gelöscht werden. Andere Cookies ("Persistent Cookies") werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Unsere Website nutzt New Relic, einen Analysedienst der New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA; „New Relic”). New Relic ist ein Webanalysewerkzeug, welches die Nutzerdaten einer Website erfasst, um die Website auf ihre Performanz zu analysieren und zu überwachen, um beispielsweise die Ladezeiten einzelner Teile der Website zu verbessern. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies finden Sie unter http://newrelic.com/privacy. Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und dient dem berechtigten Interesse der Optimierung unserer Website. New Relic ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPiAAO&status=Active).
Wir verwenden zur Auswertung unser Website-Besuche den Dienst Google Analytics der Google Ireland Limited, (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Google verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglichen. Dabei werden personenbezogene Daten in Form von Online-Kennzeichnungen (einschließlich Cookie-Kennungen), IP-Adressen, Gerätekennungen und Informationen über die Interaktion mit unserer Website verarbeitet. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb unserer Website zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung unserer Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Bei der Nutzung von Google Analytics kann eine Übermittlung der verarbeiteten Daten an die in den USA ansässige Google LLC durch uns nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Wir nutzen das Online-Werbeprogramm Google Ads der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“), über das wir Werbeanzeigen bei der Google-Suchmaschine schalten. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangen, setzt Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät („Conversion Cookie“). Dabei ist jedem Google-Ads-Kunden ein anderes Conversion-Cookie zugeordnet, sodass die Cookies nicht über die Websites von verschiedenen Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. So erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Google-Anzeigen geklickt hat. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Soweit hierbei personenbezogen Daten verarbeitet werden, beruht dies auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und die Datenverarbeitung dient unseren berechtigten wirtschaftlichen Interessen. Sie können der Einbeziehung in das Conversion-Tracking widersprechen, indem Sie das Setzen der Cookies über Ihre Browser-Einstellung unterbinden.
Bei der Nutzung von Google Ads kann eine Übermittlung der verarbeiteten Daten an die in den USA ansässige Google LLC durch uns nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit über die Einstellungen des verwendeten Browsers oder bestimmter Browser-Erweiterungen widersprechen. Eine solche Erweiterung stellt beispielsweise die Matrix-basierte Firewall uMatrix für die Browser Firefox und Google-Chrome dar. Bitte beachten Sie, dass es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Website kommen kann. Wir haben auf unserer Website Inhalte der folgenden durch Drittanbieter bereitgestellten Dienste eingebunden:
"Amazon Cloudfront" des Drittanbieters Amazon Web Services, Inc. (410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA; „Amazon) zur Bereitstellung von Inhalten.
Amazon ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active).
Wir nutzen auf unserer Website Schaltflächen zu sozialen Netzwerken und vergleichbaren Angeboten Dritter (nachfolgend als „Plugin“ bezeichnet). Diese Plugins ermöglichen es Ihnen, die Inhalte unserer Website in dem jeweiligen sozialen Netzwerk zu verbreiten. Zur Integration des Plugins in unsere Website wird dessen Programm-Code beim Abruf unserer Website direkt von den Servern des jeweiligen Anbieters übertragen. Hierzu ist eine Übermittlung der verwendeten IP-Adresse technisch notwendig. Diese Übermittlung findet unabhängig davon statt, ob Sie das Plugin anklicken oder nicht. Sollten Sie beim Besuch unserer Website in Ihr Nutzerkonto bei dem sozialen Netzwerk eingeloggt sein oder mit dem Plugin interagieren, kann es zu einer Übermittlung weiterer Daten kommen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie durch den jeweiligen Anbieter des Plugins. Die Datenverarbeitungen erfolgen jeweils zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Steigerung der Bekanntheit sowie der Reichweite unsere Website und beruhen auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO.
Das Plugin des sozialen Netzwerks twitter.com der Twitter International Company (One Cumberland Place Fenian Street Dublin 2 Ireland, "Twitter").
Twitter ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
III. Datenverarbeitung auf unserer Plattform
Wenn Sie als Kunde unsere Plattform nutzen, verarbeiten wir Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung stellen, wie im Folgenden beschrieben.
1. Registrierung und Login für Kunden und Entwickler
Um als Kunde oder Entwickler unser Angebot in Anspruch zu nehmen und bestimmte Funktionen der Website nutzen zu können, ist eine Registrierung über die Website erforderlich. Die erforderlichen Angaben sind aus der Eingabemaske zur Registrierung ersichtlich. Die Bereitstellung der Informationen, die als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, ist zwingend erforderlich, damit Sie unser Angebot in Anspruch nehmen können. Die bereitgestellten Daten werden zum Zweck der Leistungserbringung und zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Die Verarbeitung beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO.
Bei Auswahl eines kostenpflichtigen Plans, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, per Kreditkarte zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Zahlungsinformationen von den betreffenden Zahlungsdienstleistern eigenverantwortlich erhoben und verarbeitet werden. Der Zahlungsdienstleister übermittelt uns dabei lediglich Ihren Namen und das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte, welcher zu Vertragserfüllung bei uns gespeichert wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO.
Weiterhin haben Sie Möglichkeit, per Paypal zu bezahlen. Bitte beachten Sie, dass die diesbezüglichen Zahlungsinformationen von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. mit Sitz in Luxemburg eigenverantwortlich erhoben und verarbeitet werden. Paypal übermittelt uns dabei den Namen Ihres PayPal-Accounts und jenen des Accountinhabers, die wir ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO. Bei PayPal Zahlung wird bei uns nur der Name des PayPal-Accounts gespeichert. Weitere Information zum Datenschutz bei Paypal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#r5.
Weiterhin besteht auf ausdrückliche individuelle Vereinbarung mit uns die Möglichkeit der Zahlung im Wege des elektronischen Lastschriftverfahrens. Nach Freischaltung der Zahlung per elektronischem Lastschriftverfahren infolge einer ausdrücklichen individuellen Vereinbarung mit uns ist die Angabe des Kontoinhabers sowie der IBAN und der BIC nebst Erteilung eines SEPA-Mandates uns gegenüber erforderlich. Bei Zahlung per elektronischem Lastschriftverfahren werden bei uns der Name des Kontoinhabers, die IBAN, die BIC und die Information über die Erteilung des SEPA-Mandats gespeichert.
Wir nutzen auf unserer Plattform das Chat-Tool des Anbieters Intercom Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, California 94105, USA „Intercom“). Wenn Sie uns per Chat Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Chatverlauf inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Unsere Chat-Funktion speichert die IP-Adressen mit Ort der Nutzer, die Nachrichten verfassen. Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Sie können uns jederzeit alternativ über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse eine Nachricht schicken. Die Nutzung des Chattools ist somit rein freiwilliger Natur.
Intercom ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNQvAAO&status=Active).
4. E-Mail Versand
Wichtige Änderungen und Neuerungen unserer Plattform teilen wir unseren Kunden per E-Mail mit. Diese Informationen dienen allein dem Zweck, die vertraglich geschuldete Leistung gewährleisten zu können. Rechtsgrundlage für den Versand dieser E-Mails ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO, da die Informationen für die Vertragsdurchführung erforderlich sind. Wir analysieren außerdem das Leseverhalten und die Öffnungsraten dieser E-Mails. Rechtsgrundlage für die Analyse dieser E-Mails ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse zu erfahren, ob unsere Kunden die Informationen erhalten haben. Sie können der Analyse jederzeit widersprechen, indem Sie sich an einen der oben genannten Kontaktkanäle wenden.
Für die Verwaltung der Abonnenten, den Versand sowie für die Analyse dieser E-Mails nutzen wir den Dienst Mandrill der The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp (USA).
The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
Im Rahmen der Leistungserbringung ist es zudem erforderlich, dass wir als Auftragsverarbeiter i. S. d. Art. 4 Nr. 8 DSGVO mit personenbezogenen Daten umgehen, für die der Auftraggeber als Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO fungiert. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO konkretisiert die datenschutzrechtlichen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Umgang des Auftragnehmers mit Auftraggeber-Daten zur Leistungserbringung. Diese Vereinbarung stellen wir unseren Auftraggebern im Zuge der Registrierung zur Verfügung. Zu Informationszwecken kann eine nicht zeichnungsfähige Version auf unserer Website aufgerufen werden.
Wir bedienen uns elektronischer Medien zur Auftragsabwicklung, wozu auch der Nachweis der Zustellung gehört. Wir speichern deshalb auch digitalisierte Signaturen. Die Reproduktion der elektronischen Signatur gilt i.V.m. Datum und Uhrzeit als Zustellungsnachweis. Stellt ein Nutzer elektronische Daten in unser System ein, übernehmen wir keine Gewähr für deren ständige Verfüg-/ Nutzbarkeit.
6. Captcha-Dienst
Wir nutzen auf unserer Plattform bei der Nutzung bestimmter Features den Google-Dienst reCaptcha der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; "Google"), um festzustellen, ob ein Mensch oder ein Computer eine bestimmte Eingabe macht. Nur wenn Sie das Feature des Retourenportals nutzen oder sich als Entwickler für unseren Slack-Channel registrieren kommt dabei reCaptcha zum Einsatz. Google prüft anhand folgender Daten, ob Sie ein Mensch oder ein Computer sind: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die Website, die Sie bei uns besuchen und auf der das Captcha eingebunden ist (Retourenportal), das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind, Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder identifizieren müssen.
Soweit hierbei personenbezogen Daten verarbeitet werden, beruht dies auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und die Datenverarbeitung dient unseren berechtigten wirtschaftlichen Interessen, die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und uns vor automatisierten Eingaben (Angriffen) zu schützen.
Bei der Nutzung von Google reCaptcha kann eine Übermittlung der verarbeiteten Daten an die in den USA ansässige Google LLC durch uns nicht ausgeschlossen werden. Die Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
IV. Datenverarbeitungen auf unserer Facebook-Fanpage
Zur Begründung oder Durchführung der Vertragsbeziehung zu unseren Kunden ist regelmäßig die Verarbeitung der uns bereitgestellten personenbezogenen Stamm-, Vertrags- und Zahlungsdaten erforderlich. Rechtgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO. Außerdem verarbeiten wir Kunden- und Interessentendaten zu Auswertungs- und zu Marketingzwecken. Diese Verarbeitungen erfolgen auf der Rechtgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und dienen unserem Interesse, unser Angebot weiterzuentwickeln und Sie gezielt über Angebote der shipcloud GmbH zu informieren. Weitere Datenverarbeitungen können erfolgen, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs 1 Buchst. a) DSGVO) oder wenn dies der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung dient (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) DSGVO).

References: Art. 6
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