Source: http://www.shopfourfactors.net/paginas/condiciones-legales
Timestamp: 2017-11-22 02:06:04+00:00

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Condiciones Legales - fourfactors
Las presentes condiciones generales de contratación y utilización (en adelante “Condiciones Generales”) son las que rigen la venta de los productos de ropa deportiva y complementos de Four Factors Sportwear (en adelante, “el titular”), directamente al cliente, a través del sitio www.fourfactors.net. Se entiende por cliente tanto el consumidor y usuario según el concepto legal del mismo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, como el empresario o profesional persona física o jurídica. En los casos en que alguna de las presentes condiciones generales o que parte o toda de su regulación se refiera únicamente a consumidores y usuarios, o únicamente a empresarios o profesionales, se indicará específicamente.
Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la lectura y la aceptación, por parte del cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización, quedando el cliente vinculado por ellas. Estas condiciones generales son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra.
El titular podrá modificar la página web y las presentes condiciones para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin que medie previo aviso. Las modificaciones son aplicables a partir de su publicación en el sito web y no se aplicarán a contratos concluidos con anterioridad.
2. TITULARIDAD DEL DOMINIO www.fourfactors.net
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4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INDUSTRIAL
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El cliente se obliga a cumplir las presentes condiciones generales, a las cuales queda vinculado, así como a cumplir las advertencias o instrucciones de uso que se expresan en las mismas o en el sitio web. El cliente se obliga a actuar con diligencia y conforme a la ley, las costumbres y la buena fe. A título enunciativo y no limitativo de lo anterior, el cliente se obliga a:
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El titular se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a cumplir con la obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad de conformidad con la legislación y normativa en vigor, garantizando la privacidad de los datos de los clientes. El titular informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de datos de carácter personal.
Según prevé la LOPD los datos serán cancelados a propia iniciativa del titular cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados. Igualmente, serán cancelados cuando así lo solicite el interesado. La cancelación dará lugar al bloqueo de datos, conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el plazo de prescripción de éstas deberá procederse a su supresión.
En relación con los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, los clientes podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre los datos personales facilitados en los términos dispuestos en la legislación vigente, por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. En cualquier momento podrá el cliente ejercer su derecho remitiendo su solicitud expresa, indicando el nombre y apellidos, fecha y firma del solicitante, usuario y correo electrónico del alta como usuario, la dirección a efectos de notificaciones, junto con fotocopia del D.N.I. y el contenido concreto del derecho que se ejercita, al correo electrónico fourfactors@fourfactors.net o por correo postal a Four Factors Sport Wear S.L., (el titular) cuyos datos identificativos y domicilio ya han sido referidos en el presente apartado, sin perjuicio de las obligaciones legales de mantener archivadas en soporte informático las declaraciones realizadas por vía telemática en relación con el comercio electrónico entre las partes, por el periodo que legalmente se exija en cada momento.
Le informamos que el titular tiene implementadas en sus sistemas de información las medidas de seguridad previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y que son las necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados. El cliente puede comprobar que el navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y que la URL empieza con https. Los datos solicitados a los clientes a través del sitio web son obligatorios para realizar la prestación del servicio, si no se específica lo contrario. La no facilitación de los datos solicitados puede significar la imposibilidad de ofrecer o acceder a los servicios del titular en el sitio web www.fourfactors.net. No se cederán datos recogidos a otras personas o entidades, ni serán utilizados para otros fines sin el consentimiento previo, expreso e informado del cliente.
Si existen terceras personas, entidades, que precisen intervenir en el desarrollo de la relación con los usuarios, se suscribirá el correspondiente contrato de acceso previsto en el artículo 12 de la LOPD.
Dicho contrato establecerá que dicha entidad, encargada del tratamiento, únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación a otras personas, que una vez cumplida la prestación contractual, deberán ser destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.
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9. REALIZACIÓN DE PEDIDO Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online establecido únicamente en el sitio web www.fourfactors.net . En el sitio web, el cliente se debe registrar como usuario del sitio web, cumplimentando el correspondiente formulario electrónico. De forma previa o posterior al registro, el cliente debe añadir los productos a la cesta, cumplimentando el formulario de pedido y validándolo. El cliente puede añadir y eliminar productos de la cesta durante el proceso de compra. El pedido queda formalizado en el momento en que el cliente acepta el pedido y hace click en el botón “realizar pedido con obligación de pago y disponibilidad de producto” de la página checkout, previa aceptación de los términos legales y condiciones generales de venta. La validación del pedido de esta forma supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Los datos registrados por el titular son prueba del conjunto de transacciones realizadas entre el titular y el cliente. El titular archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
En el momento de realización del pedido, el cliente asume conocer las condiciones particulares de la venta (características, precio, cantidad, medidas, calidad del producto o productos contratados) y los acepta expresamente sin reserva alguna. El hecho de realizar un pedido en la página web www.fourfactors.net implica la aceptación de los precios, la descripción de los artículos y las condiciones generales de venta.
No obstante lo anterior y aunque el titular de www.fourfactors.net haya recibido del cliente la orden de compra, el titular del sitio web, en el plazo de 24 horas, enviará la confirmación de su compra por correo electrónico al cliente, detallando los productos adquiridos, sus características, precios e importe total, así como los datos para realizar el pago si el mismo fuera por transferencia bancaria. Esta confirmación recibida por correo electrónico es un comprobante de compra. Si el cliente no está de acuerdo con los datos que constan en el correo electrónico de confirmación, podrá solicitar, dentro de las 24 horas siguientes, la modificación de los mismos, o la anulación del contrato. Si por algún motivo no se pudiera confirmar el pedido por correo electrónico, se informará al cliente lo antes posible. En el plazo máximo de siete días hábiles desde la recepción del correo electrónico de confirmación por parte del cliente, el titular pondrá a disposición del cliente, en el sitio web, para su descarga en formato PDF, la correspondiente factura, sin perjuicio del derecho del consumidor y usuario de recibir la factura en formato papel.
La compra de los productos está sujeta a disponibilidad, con los límites de stock disponibles, de manera que si de un producto no existiera stock, no estuviera disponible o no se pudiera fabricar, en el momento de realizar el pedido se indicará dicha situación al cliente. De no hallarse disponible el bien o servicio contratado o de no poderse fabricar, cuando el consumidor o usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, por correo electrónico, podrá el titular suministrar un bien o servicio similar que tenga la misma calidad. En este caso, el consumidor y usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución con reembolso del importe abonado, en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente solicitado, sin serle exigible los costes de devolución.
10. MODOS Y PLAZOS DE ENVIO
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega especificado por el cliente en el momento de realizar el pedido. Desde la cesta de compra se podrá seleccionar el tipo de envío en función del domicilio de entrega y modalidad de envío. No se entregarán pedidos en apartados postales.
El titular no asume responsabilidad en el caso de que los datos facilitados por el cliente fueran inexactos o incompletos o la entrega no pudiera realizarse por causa ajena a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.
La entrega en domicilio: Los envíos se realizarán mediante distintos operadores logísticos en función del peso y volumen de los pedidos. El plazo de entrega varía según el tipo de producto, su disponibilidad, el destino, el tipo de envío seleccionado y la hora de recepción del pedido. El plazo máximo de entrega es de 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago en caso de productos fabricados, disponibles y con stock. En caso de productos que se deban fabricar por no disponer de stock, a dicho plazo se deberán añadir 7 días laborables, previa indicación al cliente de dicha circunstancia relativa a la necesidad de fabricación. No se realizarán entregas en sábados, domingos, ni festivos, sólo en días laborables antes de las 19 horas. Se trata de plazos estimativos que pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Si por dichos motivos no se pudiera cumplir con la fecha estimada, el servicio de atención al cliente informará al cliente lo antes posible. Los retrasos en la entrega no implican la anulación del pedido, ni derecho a indemnización. El titular ofrece dos modalidades de envío; normal y urgente. En la modalidad de envío normal los pedidos se envían con un servicio de entrega de 48 a 72 horas y en el urgente con un servicio de 24 horas, añadiendo a dichos plazos el tiempo de fabricación o preparación del pedido, según lo anteriormente especificado en cuanto a los plazos máximos. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.
El seguimiento del pedido se podrá realizar mediante el código de referencia del envío que el cliente recibirá por correo electrónico, siempre que el operador logístico disponga de dicho código y lo facilite, para poder seguir el paquete en la web del transportista.
En caso de que el pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, se puede contactar con el Servicio de Atención al cliente en el correo electrónico fourfactors@fourfactors.net o al teléfono +34 938 044 711.
La página web del titular www.fourfactors.net opera en España por lo que las entregas se efectuarán en territorio español.
11. GASTOS DE ENVIO Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS
b) Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla:
-El importe de compra mínimo para éstos envíos es de 150,00€, debido a los gastos de DUA, de los cuales se hace cargo el titular. Cumpliendo el importe de compra mínimo, se aplicará un cargo en concepto de gastos de envío, preparación y entrega de *** euros más IVA.
-Para pedidos cuyo importe sea superior a 150 más IVA, el titular ofrece el transporte gratuito.
12. PRECIOS Y PAGO
13. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
El cliente no empresario (consumidor y usuario) dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, debiendo ser asumidos por parte del cliente no empresario la tramitación y los gastos de envío, salvo error del titular del dominio. El producto a devolver debe conservar sus características originales intactas en perfecto estado, estar presentado en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentos y sin haber sido utilizado. De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el cliente no empresario (consumidor y usuario) hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el titular puede suministrar un producto de características similares con la misma o superior calidad en sustitución del solicitado. En este caso, dicho consumidor y usuario podrá ejercitar el derecho de desistimiento, siendo los gastos directos de devolución por cuenta del titular.
El consumidor y usuario no podrá ejercer el desistimiento con devolución del producto cuando se le proporcione un producto confeccionado conforme a las especificaciones del propio consumidor y usuario, a medida o claramente personalizado, salvo que se trate de un error del titular en el seguimiento de las indicaciones recibidas por escrito por parte del consumidor y usuario, siempre que el titular hubiese confirmado que era posible la realización de dicha personalización.
La devolución de los productos se deberá realizar a Four Factors Sportwear S.L., en la dirección de Ctra. de Manresa, 55, baixos, 08700 Igualada, en horario de lunes a viernes de 9 a 13 horas, debiendo el consumidor devolver el producto a Four Factors Sportwear, con su embalaje original y accesorios y una copia del albarán de entrega o hoja de recepción, junto con el documento de devolución. El titular realizará el reembolso del importe abonado en la misma forma en que se efectuó el pago de la compra, lo antes posible, antes de que hayan transcurrido catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato. En el caso de venta de producto, el titular podrá retener el reembolso hasta haber recibido el bien o hasta que el consumidor y usuario haya presentado prueba de la devolución del bien, según qué condición se cumpla primero, salvo en caso de que el titular se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes.
Las compras realizadas en el sitio web www.fourfactors.net están sometidas a la legislación española.
Para la resolución de conflictos o discrepancias en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, se estará a la competencia de los juzgados y tribunales que establezca la legislación en vigor, en el caso de consumidores y usuarios, será el lugar de cumplimiento de la obligación, o al domicilio del consumidor. En el caso de que el cliente sea un empresario o profesional, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

References: artículo 5
 artículo 9
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 12
 resolución 
 resolución