Source: http://www.masmedico.es/
Timestamp: 2017-06-26 23:58:30+00:00

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Joven, dinámico y emprendedor guiado con el rigor de un prestigioso equipo médico
Miguel Ángel Palos
Director Med Interna
Directora Med Estética
Jemima Quesada
Una historia de compromiso con el rigor médico
MasMédico nace con la ilusión, inversión y trabajo de sus dos fundadores, Pablo Larramendi y Alex Gorina.
Y con el firme objetivo de devolverle al médico el poder de la prescripción.
Enero 2014 Diseño y programación
Empieza una labor de programación, para crear un entorno de trabajo útil y sencillo para el médico.
15 nuevos inversores apuestan por el proyecto en su primera ronda de financiación
Período de pruebas de la plataforma con 2 centros médicos y más de 50 pacientes
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Pablo es uno de los fundadores de MasMédico, creada en 2014. Previamente y desde 2007, dirigió la puesta en marcha en España de un laboratorio de nutrición para pérdida de peso bajo supervisión médica, Therascience.
Lleva más de 7 años ayudando y trabajando por y para la comunidad médica.
Pablo es licenciado en Administración y Dirección de Empresas por el Instituto Químico de Sarrià IQS.
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ALEJANDRO GORINA
Alejandro es uno de los fundadores de MasMédico, creada en 2014.
Emprendedor por vocación y farmacéutico por titulación, empieza su vida laboral en una multinacional farmacéutica en el departamento de marketing y ventas. Rápidamente se siente atraído por la pequeña empresa y se dedica a la oficina de farmacia, siempre colaborando puntualmente con los laboratorios farmacéuticos.
Actualmente tiene en propiedad una farmacia en Barcelona.
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FELIPE CAICEDO MORENO
Felipe es Ingeniero informático y un gran apasionado por las nuevas tecnologías y los retos.
Ha lanzado varios sitios web y aplicaciones móviles como Freelance y participa además, en algunos proyectos de ámbito nacional e internacional.
Actualmente es IT manager de MasMédico a plena dedicación.
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Albert es el responsable de visita médica y asesoramiento tecnológico en la implantación de la plataforma MasMédico en las consultas de la provincia de Cataluña.
Asesor Tecnológico Catalunya
610-401-841
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Jemima es psicóloga por la universidad de Barcelona y es la encargada de la Atención a Paciente y logística en MasMédico.
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Laura es la responsable de visita médica y asesoramiento tecnológico en la implantación de la plataforma MasMédico en las consultas de la provincia de Madrid.
Asesora Tecnológica Madrid
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Objeto y titularidad de Software MASMEDICO
La presente página web alojada bajo el dominio www.masmedico.es (en adelante, el “Portal”) ha sido creada con el objeto de ofrecer a los usuarios una información detallada del software MASMEDICO a fin de que puedan contratar los servicios ofrecidos por MASMEDICO. A este respecto, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa titular del Software MASMEDICO, cuyas funcionalidades se especifican más abajo (en adelante, el “Software MASMEDICO”).
Denominación Social: MEDICAL ADVICE AND SUPERVISION LAB, S.L. NIF / CIF: B-66132754 Domicilio Social: calle Muntaner 452, 1º2ª, 08006, Barcelona Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 44000, Folio 126, Hoja B-444.4099 Inscripción 1.
Teléfono: +34 600 45 18 06
Dirección de correo electrónico: ayuda@masmedico.es
En adelante, “la Compañía” o “MASMÉDICO”, indistintamente.
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Prescripción a pacientes. Prescripción a sus pacientes de medicamentos y recomendación de productos no medicamentosos para la salud. Los pedidos on-line se canalizan a través de la plataforma MASPACIENTE (www.maspaciente.es), titularidad de MASMÉDICO, por parte de los pacientes del Usuario que se den de alta en dicha plataforma.
Asistencia personalizada. Derecho a asistencia personalizada por personal de MASMÉDICO.
Formaciones, artículos y opinión. Acceso a formaciones científicas y artículos publicitados por laboratorios en el Portal, seleccionados según los intereses del Usuario. Asimismo, incluye el derecho a acceder y participar en el blog dispuesto en el Portal para los Usuarios.
Otros. Cualesquiera otros que se indiquen oportunamente en el Portal.
En adelante, conjuntamente los “Servicios”.
En definitiva, el Portal está integrado en una plataforma cloud y venta on-line a domicilio de productos para la salud bajo prescripción y supervisión médica, aportando innovación y valor añadido a pacientes (a través de la website “www.maspaciente.es”), médicos (a través de la website “www.masmedico.es”), y laboratorios (“www.MASMÉDICO.es”). Condiciones Generales de Contratación y de Uso Condiciones Generales
Las Condiciones Generales que a continuación se detallan regulan los términos y condiciones de acceso y uso del Portal así como de todos los contenidos que en el mismo se muestren al respecto de los Servicios ofrecidos al Usuario, incluyendo, en particular, el uso del Software MASMEDICO (en adelante, “las “Condiciones Generales”).
Al acceder o utilizar este Portal Ud. adquiere la condición de Usuario (en adelante, “Usuario”), y por lo tanto, acepta las presentes Condiciones Generales. Asimismo, todos los documentos accesibles en el Portal son parte integrante de estas Condiciones Generales, considerándose leídas y aceptadas por parte de todos los Usuarios del Portal. La adquisición de la condición de Usuario le permite navegar a través del presente Portal, así como la utilización de los servicios de acceso privado para los que sea necesaria la previa identificación del Usuario. Por lo tanto, estas Condiciones Generales regirán en todo momento tanto para la navegación por el Portal, como para el uso del Software MASMEDICO.
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Renovación. La renovación de las cuotas será automática salvo que el Usuario decida cancelar el Servicio contratado, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 2 g) de las presentes Condiciones Generales. Licencia de Software MASMEDICO
La contratación del Plan Premium conlleva necesariamente el uso del Software MASMEDICO y la aceptación del Usuario de la licencia de dicho software (en adelante, la “Licencia”) sujeta a los términos y condiciones descritos a continuación.
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Multipuesto. Con la contratación de cualquiera de los planes, el Usuario podrá dar de alta tantos puestos como necesite.
Multicentro. Con la contratación de cualquiera de los planes, el Usuario podrá dar de alta tantos centros de trabajo como necesite.
Derechos excluidos. Se excluyen expresamente de la presente Licencia cualesquiera derechos sobre el Software MASMEDICO que no se hallen recogidos expresamente en las presentes Condiciones Generales, tales como, a título enunciativo, que no limitativo, los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública fuera del ámbito y de las facultades comprendidas en la licencia otorgada.
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Actualizaciones. MASMÉDICO se compromete a proporcionar, sin coste adicional alguno para el Usuario, las mejoras y actualizaciones disponibles del Software MASMEDICO (updates) que, en su caso, desarrolle durante el período de vigencia de los Servicios contratados. No obstante lo anterior, en el supuesto de que el Usuario esté interesado en alguna nueva aplicación o funcionalidad del Software MASMEDICO, podrá contratar a MASMÉDICO dichos servicios, junto con aquellas modificaciones de los términos económicos o de otra índole que resulten pertinentes, ampliándose a tales efectos la Licencia. En todo caso, MASMÉDICO se reserva el derecho de exigir el pago de un precio adicional por dichas actualizaciones pudiendo el Usuario rechazar las mismas.
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Por transcurso del plazo de duración siempre que medie el preaviso indicado anteriormente.
Por voluntad mutua de MASMÉDICO y el Usuario, manifestada por escrito. Por MASMÉDICO o el Usuario, en caso de incumplimiento de la otra parte de las obligaciones contenidas en el presente contrato, mediante preaviso escrito de quince (15) días naturales, si la parte incumplidora no subsana el incumplimiento dentro de dicho período.
Con la finalización del Contrato, el Colaborador tendrá derecho a rescatar el saldo a su favor de comisiones y a obtener en CD en formato “txt” los datos médicos de todos sus pacientes.
La resolución del presente contrato por cualquiera de las circunstancias antes indicada dará derecho a MASLAB a impedir el acceso a los Servicios.
En los casos en los que el Usuario se dé de baja como Usuario del Servicio, MASMÉDICO queda autorizada para cobrar el mes íntegro en curso y, por tanto, el Usuario renuncia al prorrateo por los días de vigencia del contrato.
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Veracidad. El Usuario responderá de la veracidad y/o titularidad de los datos facilitados para el alta en el Portal, indicándose expresamente cuales tienen carácter necesario u opcional. MASMÉDICO presumirá que los datos facilitados son veraces y titularidad del Usuario, reservándose el derecho a excluir del acceso a los contenidos y/o servicios que requieran datos personales a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos o de terceras personas sin su consentimiento. El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a MASMÉDICO o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el Usuario incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión
Cesión de datos a terceros. A través del Portal no se recoge ningún dato personal sin el consentimiento del Usuario, ni se ceden sus datos personales a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, MASMÉDICO puede facilitar datos a terceros (entidades bancarias, PayPal, servicios de mensajería, transporte, etc.) con el único fin para el que se solicitaron por el Usuario con su autorización. En todo caso, los datos de carácter personal facilitados por el Usuario podrán ser comunicados a los referidos terceros sólo para el cumplimiento de los fines señalados anteriormente, ajustándose a lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, y recabándose, en todo caso, el consentimiento de los interesados cuando este sea necesario. La autorización del Usuario para el tratamiento y cesión de sus datos personales, podrá ser revocada, sin efectos retroactivos en los términos establecidos en la normativa aplicable. Dicha revocación implicará la cancelación de los servicios ofrecidos en el Portal.
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e.). Medidas de Protección. MASMÉDICO se compromete a observar la obligación de utilizar los datos que facilite el Usuario únicamente para poder prestar el servicio y para los casos legalmente previstos, con la debida confidencialidad y a guardarlos adoptando las medidas necesarias para evitar su destrucción, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables.
2) Claves de acceso del Usuario y cuentas
Las claves de acceso, login, password y/o cualquier otro tipo de keyword, son personales e intransferibles y son asignadas, en su caso, por parte de MASMÉDICO al Usuario, en atención a las condiciones personales y particulares de cada Usuario. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y lícito de las referidas claves, así como a no prestar, informar o poner a disposición de terceros las mismas. La contraseña podrá ser modificada libremente por el Usuario, a través de los procedimientos establecidos al efecto en el Portal. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.
El Usuario se compromete a comunicar de manera inmediata a MASMÉDICO (a la dirección altas@MASMÉDICO.es), la pérdida, sustracción o robo de las referida claves así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por parte de un tercero, asumiendo toda responsabilidad por el mal uso, uso indebido o fraudulento de las mismas. En todo caso, MASMÉDICO queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad en que se pueda incurrir por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las claves, o cualquier uso contraviniendo lo dispuesto en la Política de Privacidad y Protección de Datos. 3) Cookies Para una mejor optimización de nuestros servicios y de la experiencia del usuario al navegar por el Portal, este Portal puede utilizar “cookies”. A este respecto, el Usuario debe revisar nuestra Política de Cookies.
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5) Blogs/Foros El Usuario podrá acceder a blogs o foros creados por MASMÉDICO o que éste permita, en su caso, que se alojen en su Portal. Las publicaciones, artículos (posts) son responsabilidad del autor del blog. Los comentarios del Usuario son responsabilidad suya y en caso de que sus comentarios violen las reglas mínimas de respeto a terceros, a las buenas costumbres, la moral o la ley, éstos serían borrados por el editor del blog sin que se precise que medie consentimiento previo del Usuario. El Usuario se responsabiliza de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause, en su caso, al Portal o a terceros por la información que facilite en el Portal. A tales efectos, el Usuario se obliga a no verter en el Portal contenidos u opiniones de cualquier tipo que puedan vulnerar en cualquier forma los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, en particular, de los menores de edad, la violación del deber de secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal; y se obliga igualmente a no publicar, divulgar, anunciar o distribuir cualquier material o información que resulte ilegal, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, racista, o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público. Asimismo, MASMÉDICO no avala ninguna de las opiniones que los Usuarios puedan emitir a través del Portal.
6) Modificación MASMÉDICO se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos para adaptarla, a título enunciativo, a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos o de los organismos oficiales competentes en la materia. En tal supuesto, MASMÉDICO anunciará dichos cambios en el Portal y solicitará, en caso de que sea necesario, la aceptación por parte del Usuario de estos cambios.
AVISO LEGAL PARA PACIENTES
Objeto y titularidad de Software MASPACIENTE
La presente página web alojada bajo el dominio www.masmedico.es (en adelante, el “Portal”) ha sido creada con el objeto de ofrecer a los usuarios una información detallada del software MASPACIENTE a fin de que puedan contratar los servicios ofrecidos por MASPACIENTE. A este respecto, en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa titular del Software MASPACIENTE, cuyas funcionalidades se especifican más abajo (en adelante, el “Software MASPACIENTE”).”).
Dirección de correo electrónico: ayuda@maspaciente.es
En adelante, “la Compañía” o “MASPACIENTE”, indistintamente.
Este Portal es una plataforma web propiedad de MASMÉDICO en la que se integran diferentes ERPs de gestión médica que ofrece servicios on-line permitiendo a sus usuarios (personas físicas pacientes de los médicos prescriptores usuarias de la Plataforma MASMEDICO www.masmedico.es, propiedad de MASPACIENTE; en adelante, los “Usuarios”) utilizar el Software MASPACIENTE, cuyas principales funcionalidades son
i. Acceso a historial clínico. Permitir y facilitar el acceso, consulta y edición de forma segura por parte de los Usuarios a su historial clínico así como a cualquier otra documentación complementaria relacionada con los servicios recibidos por sus médicos prescriptores que formen parte de la Plataforma MASMEDICO, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, la consulta de sus visitas médicas (consulta de diagnósticos, tratamientos, documentos adjuntos y acceso a los productos que el médico le haya recomendado); envío y recepción de documentos con el médico prescriptor (pruebas médicas, fotografías, cuestionarios, etc); y gestión de las visitas a las consultas (pedir, modificar o anular citas on-line).
ii. Tramitación de los pedidos de productos para la salud recomendados por los médicos prescriptores. A través de la Plataforma MASMEDICO, cuando el médicos prescriptores recomiendan un producto a sus pacientes (los Usuarios), se genera automáticamente un presupuesto pendiente de aceptación en la Plataforma MASPACIENTE. Al acceder a dicha plataforma, los Usuarios que se den de alta podrán aceptar dicho presupuesto y canalizar sus pedidos on-line. Asimismo, podrán repetir compras de los productos que le hayan recomendado sus médicos y que se oferten en dicha plataforma, a un precio mínimo garantizado, sujeto a las condiciones de venta publicadas en todo momento. Asimismo, el Usuario podrá acceder a su historial de compras. Esta funcionalidad ayuda al Usuario y a su médicos prescriptores a optimizar el resultado de los productos recomendados gracias a la correcta indicación y seguimiento profesional de los mismos, simplificando el proceso de adquisición.
iii. Asistencia personalizada. Derecho a asistencia personalizada por personal de MASPACIENTE.
iv. Artículos y opinión. Acceso a y artículos publicitados por laboratorios, los médicos del Usuario, o MASPACIENTE en el Portal, seleccionados según los intereses del Usuario. Asimismo, incluye el derecho a acceder y participar en el blog dispuesto en el Portal para los Usuarios.
v. Otros. Cualesquiera otros que se indiquen oportunamente en el Portal.
En definitiva, el Portal está integrado en una plataforma cloud y venta on-line a domicilio de productos para la salud bajo prescripción y supervisión médica, aportando innovación y valor añadido a pacientes (a través de la website “www.maspaciente.es”), médicos (a través de la website “www.masmedico.es”), y laboratorios (“www.maslab.es”). Condiciones Generales de Contratación y de Uso Condiciones Generales
Al acceder o utilizar este Portal Ud. adquiere la condición de Usuario (en adelante, “Usuario”), y por lo tanto, acepta las presentes Condiciones Generales. Asimismo, todos los documentos accesibles en el Portal son parte integrante de estas Condiciones Generales, considerándose leídas y aceptadas por parte de todos los Usuarios del Portal. La adquisición de la condición de Usuario le permite navegar a través del presente Portal, así como la utilización de los servicios de acceso privado para los que sea necesaria la previa identificación del Usuario. Por lo tanto, estas Condiciones Generales regirán en todo momento tanto para la navegación por el Portal, como para el uso del Software MASPACIENTE.
Modificaciones MASPACIENTE se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos del Portal y Servicios; así como de las presentes Condiciones Generales. En todo caso, las Condiciones Generales vigentes en cada momento serán las que consten en el Portal o las que acepte expresamente, en su caso, el Usuario en el momento de formalizar la contratación del Servicio.
MASPACIENTE no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este Portal para mantener la información actualizada, y tampoco garantiza que la información publicada sea precisa ni completa, debiendo confirmar tales extremos el Usuario antes de tomar ningún tipo de decisión relacionada con los Servicios o contenidos descritos en el Portal.
Registro Alta: Nueva cuenta. Nueva cuenta. El Usuario tendrá 2 formas de darse de alta en MASPACIENTE.
i. Aceptando el alta en el Portal a través de la firma del consentimiento informado, en su caso, en la consulta de su médico.
ii. Rellenando el formulario de registro disponible en el Portal accediendo a través de https://www.maspaciente.es/registro, y clicar en la pestaña “Registrarme” y cumplimentar debidamente todos los campos que se le solicitan. El Usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales pulsando “Acepto. Crear nueva cuenta”.
El Usuario podrá analizar, durante este proceso, las Condiciones Generales e imprimirlas si lo desea.
Confirmación. MASPACIENTE mandará un e-mail confirmando la dirección de correo facilitada por el Usuario. Al hacer click en el e-mail de confirmación se activará la cuenta de Usuario y se le solicitará que introduzca una contraseña. MASPACIENTE se reserva el derecho de no aceptar alguna de las solicitudes recibidas en cuyo caso el e-mail de confirmación así lo indicará de forma motivada.
Tras la referida confirmación, el Usuario disfrutará de los Servicios de forma gratuita, a excepción de aquellos Servicios que requieran un pago determinado (i.e., los pedidos on-line de productos para la salud). Veracidad y actualización de datos de registro. Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.
Mayoría de edad y capacidad de obrar. MASPACIENTE únicamente permite que se registren como Usuarios las personas mayores de edad y con plena capacidad jurídica para contratar y obligarse respecto a los Servicios ofrecidos a través del Portal. Se prohíbe de forma terminante el uso del Portal por parte de menores de edad. A estos efectos, el Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos y servicios ofertados en el Portal manifestando asimismo que acepta la vinculación a estas Condiciones Generales y declara leer, entender y aceptar en su totalidad las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones particulares, para utilizar y contratar los Servicios ofertados a través del Portal. Nombre de usuario, contraseña y cuenta. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia del nombre de usuario, y contraseña, y su custodia, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de las mismas. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso. En cualquier caso el Usuario podrá generar nuevos login y passwords de acceso al Portal a favor de sus colaboradores y empleados siendo dicha delegación y las responsabilidades que de las mismas pudieran derivar responsabilidad directa del Usuario, exonerando éste de cualquier responsabilidad por todo ello a MASPACIENTE. En todo caso, resultará de aplicación lo previsto en la Política de Privacidad y Protección de Datos.
Comunicar a MASPACIENTE los datos necesarios para el acceso y utilización de los Servicios que exijan identificación previa. Estos datos deberán ser veraces y estar actualizados en todo momento. Respetar la totalidad de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones Generales y, en particular, respetar cualesquiera otras condiciones particulares señaladas en el Portal, relativas a un determinado Servicio, así como realizar los pagos que correspondan, en su caso, de conformidad con los términos y condiciones que correspondan en cada caso.
No introducir en el Portal o a través del mismo ningún virus informático ni cualquier otro programa informático nocivo susceptible de provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de MASPACIENTE, del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet. El Usuario será responsable, en tal caso, de dichas actuaciones.
No usar el Portal como disco duro on-line o realizar un movimiento de datos de gran tamaño para usos no médicos o distintos a los ofrecidos a través del Portal. A estos efectos, el intento de entrar a otras cuentas desde dentro del Portal será también considerado ilícito, adoptando MASPACIENTE las medidas que estime pertinentes en defensa de sus legítimos intereses.
No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para MASPACIENTE. Abstenerse de utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, descifrar o de cualquier otro modo tratar de acceder al código fuente de cualquier derecho de propiedad intelectual utilizado para el funcionamiento del Portal y en, concreto, del Software MASPACIENTE. A su vez, deberá respetar y abstenerse de eliminar cualquier copyright, marca registrada, y otros derechos de propiedad intelectual o industrial que aparezcan en el Portal.
Mantener indemne e indemnizar a MASPACIENTE por los daños y perjuicios que, en su caso, le pueda originar el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. A este respecto, el Usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo a MASPACIENTE o a terceros.
Pedidos on-line de medicamentos y productos para la salud
El Usuario, a través del Software MASPACIENTE, podrá canalizar sus pedidos on-line. A este respecto, a continuación detallamos la operativa de pedidos.
El médico del Usuario, podrá generar una prescripción a un paciente de su consulta profesional a través del Software MASMEDICO. Automáticamente, a través del Software MASMEDICO se generarán los siguientes documentos:
A partir de ese momento, en el supuesto de que la receta médica para asistencia sanitaria privada del Usuario resulte en un pedido de productos a través del portal MASPACIENTE, resultarán de aplicación las siguientes normas. Tramitación y aceptación del pedido. A fin de proceder a la tramitación y pago de un pedido, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en el Portal, proporcionando la información que le sea solicitada en el mismo. El Usuario deberá realizar el pedido o bien aceptando el presupuesto que le venga derivado del portal MASPACIENTE, en los términos indicados anteriormente, clickando en el botón “aceptar pedido”, o bien clickando en la pestaña “Añadir al carrito" tras la elección de un determinado producto anteriormente recomendado por el médico. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el Usuario al pinchar en el botón "He leído las condiciones generales de venta y las acepto sin reserva " en la barra del menú en el Portal. Se entenderá aceptado el pedido a todos los efectos una vez haya clickado en dicha botón, lo cual conlleva para el Usuario la total conformidad, sin reserva, del pedido, con el precio indicado, así como las restantes Condiciones Generales de venta vigentes en ese momento.
Anulación del pedido. El Usuario dispondrá de un plazo de 12 horas para anular su pedido llamando al número de atención telefónica 932-937-087. El USUARIO podrá anular el pedido antes de la salida del producto solicitado. En tal caso, el USUARIO no deberá asumir ningún gasto y se le devolverá el importe íntegro de la compra. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el Usuario deberá asumir los gastos de envío así como los gastos de devolución del producto.
Disponibilidad de producto. MASPACIENTE procurará suministrar al Usuario todos los productos solicitados en su pedido. No obstante ello, MASPACIENTE se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido, a modo enunciativo pero no limitativo, por falta de disponibilidad de stock de productos. En tal caso, MASPACIENTE se pondrá lo antes posible en contacto con el Usuario a fin de indicarle el plazo en el que estará disponible el pedido. En caso contrario, el Usuario tendrá derecho a solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho producto o aplicar el importe pagado a futuros pedidos. En todo caso, los gastos de devolución del producto, incluyendo su transporte, correrán a cargo del Usuario.
Precio y Pago. Los precios de los productos son los que se indican en el Portal en el momento de efectuar el pedido, sin perjuicio de que puedan variar posteriormente. No obstante, MASPACIENTE se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la confirmación del pedido por el Usuario. El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, con el detalle del pedido y el precio de compra. Los precios incluyen el IVA correspondiente, siempre que sea aplicable. Todos los pedidos llevarán únicamente un cargo por transporte de 1,5€ IVA incluido. Opción 1 (con pasarela de pago)
Tras aceptar el pedido, el Usuario deberá aportar una serie de datos (para tramitar la entrega) y se le redirigirá a la pasarela de pago de Banc de Sabadell, donde deberá formalizar el pago mediante tarjeta de crédito. El pedido de productos y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de recepción del pago del precio por parte de MASPACIENTE.
Opción 2 (sin pasarela de pago)
El Usuario podrá escoger entre las siguientes opciones de pago:
-Contra reembolso: Una vez completado el pedido, el Usuario recibirá en la dirección de entrega el producto del cual deberá abonar en el momento de la entrega. Este método de pago tiene un coste añadido de 6€ IVA incluido.
- Tarjeta de crédito/débito: En el supuesto de que el cliente opte por este sistema de pago, el pedido del Cliente no se entenderá completado hasta que el pago haya sido autorizado por su correspondiente entidad financiera.
MASPACIENTE no se hace responsable de errores o problemas de cualquier naturaleza en los servicios prestados por Banc de Sabadell, o derivados del mal uso de sus tarjetas de crédito/débito, ni de cualquier gasto asociado a la resolución del problema, salvo que medie negligencia por parte de MASPACIENTE. En todo caso, colaborará de buena fe con el Usuario para solventar cualquier problema de esta naturaleza.
Datos entrega y recepción del pedido. El Usuario deberá indicar una dirección donde sea posible localizarle en horario laboral. El transportista contactará por teléfono al Usuario antes de la entrega para convenir un horario determinado. En el supuesto de que la empresa transportista o de mensajería no pudiera realizar la entrega en la dirección indicada por el Usuario, dejará una nota de aviso y hará un segundo intento de entrega al día siguiente. MASPACIENTE no se responsabiliza de los errores causados en la entrega cuando la dirección facilitada por el Usuario sea incorrecta o incompleta o nadie pueda recepcionar el pedido por causas achacables al Usuario. Si el pedido no se pudiera recibir en la franja horaria indicada por el Usuario por causas imputables al mismo, MASPACIENTE y el Usuario convendrán otra forma de entrega debiendo el Usuario asumir los costes adicionales. Corresponde al Usuario o a la persona indicada por el Usuario verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar cualquier anomalía en el albarán de recepción de entrega.
Plazo de entrega. MASPACIENTE tiene el firme compromiso de tramitar los pedidos realizados a través del Portal en un plazo de 24 horas. En todo caso, dado que hay situaciones externas que escapan del control efectivo de MASPACIENTE, los pedidos podrán entregarse en un plazo superior (hasta 72 horas). Los días se computarán como días laborables, excluyendo los sábados, domingos y los festivos. Si por alguna causa imputable a MASPACIENTE se superara el plazo de 72 horas, contactaremos con el Usuario a fin de solucionar la posible incidencia.
Información sobre los productos. Las descripciones técnicas y médicas que figuran en las fichas de los productos vendidos en el Portal se dan a título puramente informativo y provienen de diferentes fuentes (etiquetados de productos, información facilitada por los fabricantes, etc..) y no implican ninguna comparación o valoración técnica entre los mismos, no haciéndose en ningún caso responsable MASPACIENTE de la veracidad o efectividad de dicha información. El Usuario se compromete a leer detenidamente las descripciones de los productos antes de proceder a su compra y a respetar las recomendaciones en materia relativas al uso del producto, manteniéndose indemne MASPACIENTE de un uso incorrecto que no sea conforme con las descripciones dadas por el fabricante del producto.
Garantía de los productos. Los productos ofertados en el Portal cumplen las garantías legales. Es decir, MASPACIENTE se compromete a reemplazar un producto que adoleciera de un defecto de fabricación por uno nuevo en un plazo de 2 años desde la fecha de entrega. Los gastos de devolución del producto y envío, en su caso, del nuevo producto correrán a cargo de MASPACIENTE.
Derecho de devolución. El Usuario, en el supuesto de disconformidad con el producto entregado, dispondrá de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega para ponerse en contacto con MASPACIENTE, a través de un email a la dirección pedidos@maspaciente.es, quien contactará con el Usuario para coordinar la devolución. El Usuario tendrá entonces derecho al reembolso del precio del producto devuelto en el plazo máximo de 30 días, si bien deberá asumir los costes relativos a la devolución (siempre que dicha disconformidad no traiga causa en un error o negligencia acreditada de MASPACIENTE, en cuyo caso los gastos serían asumidos por MASPACIENTE). En todo caso, se devolverá el importe del producto no deseado una vez que MASPACIENTE haya podido comprobar que lo ha recibido en perfectas condiciones, para lo cual será preciso seguir las pautas siguientes: (i) el producto debe ser devuelto en su embalaje original; (ii) deben estar en perfecto estado (no pueden haber sido usados de manera que su valor se vea reducido o perjudicado) .y no deben haber sido manipulados. Asimismo, deberán estar acompañados del albarán de entrega, incorporando el motivo de la devolución.
MASPACIENTE verificará, cuando reciba el referido producto, que el producto reúna las anteriores condiciones, y en caso de no cumplir escrupulosamente dichas condiciones, MASPACIENTE se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en concepto del producto o productos dañados o a la no devolución del producto si se ha entregado en mal estado.
MASPACIENTE no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento
Factura. El Usuario podrá solicitar la emisión de una factura de los Servicios contratados a través del Portal, reclamándola por e-mail a factura@maspaciente.es con el asunto “Factura”. MASPACIENTE le enviará la factura por correo electrónico en los siguientes 5 días hábiles.
Licencia de Software MASPACIENTE
El alta como Usuario del Software MASPACIENTE conlleva necesariamente el uso del Software MASPACIENTE y la aceptación del Usuario de la licencia de dicho software (en adelante, la “Licencia”) sujeta a los términos y condiciones descritos a continuación.
Naturaleza y extensión de la Licencia. La Licencia se concede con el carácter de no exclusiva e intransmisible, revocable, con carácter no sublicenciable, para el ámbito territorial de España y por el período previsto en el apartado 2 g) de las presentes Condiciones Generales.La Licencia se concede única y exclusivamente a los Usuarios en relación con los Servicios descritos en las Condiciones Generales. En todo caso, el Usuario se obliga a no permitir a terceras partes el uso del Software MASPACIENTE y a impedir el acceso al mismo fuera del entorno del Usuario.
Derechos excluidos. Se excluyen expresamente de la presente Licencia cualesquiera derechos sobre el Software MASPACIENTE que no se hallen recogidos expresamente en las presentes Condiciones Generales, tales como, a título enunciativo, que no limitativo, los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública fuera del ámbito y de las facultades comprendidas en la licencia otorgada.
Contraprestación. El acceso al Portal es gratuito, a excepción del coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el propio Usuario. La presente licencia de uso se ofrece gratuitamente a los Usuarios, si bien MASPACIENTE se reserva el derecho a cobrar por el uso del Software MASMEDICO en un futuro, avisando con suficiente antelación a los Usuarios, y nunca en un plazo inferior a 30 días, a fin de que el Usuario pueda escoger entre seguir dado de alta como Usuario, o desistir de la presente relación contractual.
Versiones lingüísticas. MASPACIENTE facilitará al Usuario, inicialmente, el Software MASPACIENTE en la versión en lengua castellana. MALAB se reserva el derecho de añadir otros idiomas que quedarán incluidos dentro de la Licencia otorgada.
Actualizaciones. MASPACIENTE se compromete a proporcionar, sin coste adicional alguno para el Usuario, las mejoras y actualizaciones disponibles del Software MASPACIENTE (updates) que, en su caso, desarrolle durante el período de vigencia de los Servicios contratados. Asistencia técnica. MASPACIENTE prestará apoyo básico al Usuario relacionado con el uso del Software MASPACIENTE, pero no prestará servicios de asistencia técnica que requieran la intervención de programadores informáticos. En el supuesto de que se requiera la intervención de programadores informáticos a instancias del Usuario, dichos servicios se presupuestarán aparte por MASPACIENTE.
Garantías. MASPACIENTE garantiza el buen funcionamiento del Software MASPACIENTE y estrictamente para las finalidades descritas en las Condiciones Generales, salvo que se utilice de forma indebida por Usuario o sus empleados y colaboradores, o que el defecto sea resultado de accidente o abuso de los mismos. En todo caso, MASPACIENTE no puede garantizar que el funcionamiento del Software MASPACIENTE sea ininterrumpido por cuanto no está bajo su control el funcionamiento de la red Internet. A este respecto, MASPACIENTE no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los Usuarios utilizar los Servicios ofrecidos a través del Portal.
Responsabilidad. El uso del Software MASPACIENTE se realiza bajo la responsabilidad del Usuario. A este respecto, MASPACIENTE no se responsabiliza con el Usuario ni ningún tercero respecto a cualquier perjuicio supuestamente provocado por el uso o falta de uso del Software MASPACIENTE, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa pérdidas de documentación, de datos, interrupciones de trabajo, y pérdidas económicas como resultado de la utilización del Software MASPACIENTE, siendo el Usuario el único responsable de la selección del Software MASPACIENTE en cuanto a la idoneidad para obtener los resultados esperados por el Usuario.
El Usuario podrá ser directamente responsable ante MASPACIENTE y/o terceros por actos llevados a cabo por él o bajo su responsabilidad por empleados o colaboradores en relación con el Software MASPACIENTE, que no estén autorizados por MASPACIENTE.
Duración de los Servicios y Resolución Los Servicios contemplados en estas Condiciones Generales se contratan por parte del Usuario por periodos de un año, pudiendo éste darse de baja en cualquier momento mediante notificación por escrito a MASPACIENTE por e-mail en la dirección bajas@maspaciente.es Se renovará automáticamente por periodos sucesivos de un año, si ninguna parte expresa su voluntad de no renovar con una notificación previa de 30 días antes de la finalización del contrato. En el supuesto de no renovación en el plazo indicado, la baja será automática sin perjuicio de que MASPACIENTE verifique que no existen deudas pendientes con MASPACIENTE, en cuyo caso lo notificará oportunamente al Usuario a fin de que salde cualquier deuda pendiente.
El presente contrato (las Condiciones Generales) también quedará resuelto en los siguientes casos:
Por voluntad unilateral del Usuario siempre que medie el preaviso indicado anteriormente.
Por voluntad mutua de MASPACIENTE y el Usuario, manifestada por escrito. Por MASPACIENTE o el Usuario, en caso de incumplimiento de la otra parte de las obligaciones contenidas en el presente contrato, mediante preaviso escrito de quince (15) días naturales, si la parte incumplidora no subsana el incumplimiento dentro de dicho período.
La resolución del presente contrato por cualquiera de las circunstancias antes indicada dará derecho a MASPACIENTE a impedir el acceso a los Servicios.
Todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual sobre el Portal y cualesquiera materiales de apoyo asociados al mismo, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa, el Software MASPACIENTE, y todos los contenidos incluidos en el Portal y el propio Portal, son de propiedad exclusiva de MASPACIENTE, por lo que el Usuario se abstendrá de utilizar o registrar a su nombre cualesquiera marcas u otros signos distintivos o patentes de los que MASPACIENTE sea titular y no podrá modificar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición de terceros, comercializar directamente o a través de terceros, descompilar, desensamblar o realizar cualesquiera actos de ingeniería inversa sobre el Software MASPACIENTE ni cualquier software relativo al Portal. MASPACIENTE es titular o tiene debidamente cedidos los derechos de propiedad intelectual y propiedad industrial necesarios para la explotación de los referidos derechos.
Excepto en lo expresamente previsto, nada en el presente contrato otorga al Usuario un derecho sobre las marcas o la propiedad intelectual y/o industrial titularidad de MASPACIENTE, por lo que queda prohibido cualquier uso o reproducción de las referidas marcas o signos distintivos titularidad de MASPACIENTE sin la previa autorización expresa por escrito de MASPACIENTE así como la utilización de signos distintivos similares que puedan producir riesgo de confusión en los consumidores en relación con el origen de los productos o servicios ofrecidos por MASPACIENTE.
El Usuario se obliga a informar de manera rápida y eficaz de toda infracción o fundado temor de infracción por parte de los Usuarios o de terceros del Software MASPACIENTE que pudiera afectar a los legítimos intereses de MASPACIENTE del que el Usuario pudiera tener conocimiento.
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Encargado del tratamiento A los efectos de la normativa en materia de protección de datos, MASPACIENTE tendrá la consideración de encargado del tratamiento respecto a los restantes datos personales que el Usuario introduzca en el Portal a través del Software MASPACIENTE en virtud de los Servicios contratados por el Usuario (que, en su caso, no hubieran sido cedidos expresamente por el Usuario a favor de MASPACIENTE). Así, MASPACIENTE como encargado del tratamiento se obliga a:
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References: artículo 10
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