Source: https://autozaslony.eu/regulamin/
Timestamp: 2019-11-13 20:37:01+00:00

Document:
Regulamin - Auto zasłony, firany do samochodów TIR i BUS
Autozaslony.eu
Sklep Autozasłony.eu – sklep internetowy działający pod adresem https://www.autozaslony.eu
Sklep internetowy pośredniczy w sprzedaży Produktów i umożliwia składanie Zamówień. Wszystkie zdjęcia, oraz materiały graficzne, a także teksty i definicje są wyłączną własnością Pana Andrzeja Łowczanin prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Szyjemy Andrzej Łowczanin (dalej jako: „firma Szyjemy” lub „firma”) i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie w całości lub też fragmentach elementów Sklepu Autozasłony.eu bez wyraźnego, pisemnego zezwolenia właściciela firmy Szyjemy jest zabronione.
Właściciel sklepu – Właścicielem sklepu internetowego Autozasłony.eu działający pod adresem http://www.autozałony.eu jest Pan Andrzej Łowczanin prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Szyjemy Andrzej Łowczanin; NIP: 884-224-20-67; REGON: 363858658.
Adres wysyłkowy – wszelką korespondencję, zwroty (odstąpienia od umowy), wymiany i reklamacje towarów proszę kierować na adres: Szyjemy Andrzej Łowczanin, ul. Tęczowa 57 lok. […………], 53-601 Wrocław.
Przeglądarka internetowa – oprogramowanie pozwalające na przeglądanie zawartości Sklepu autozasłony.eu – w celu prawidłowego działania Sklepu Autozasłony.eu. przeglądarka internetowa powinna: mieć włączoną obsługę ‚Cookies’ (domyślnie tak jest), obsługiwać JavaScript oraz DHTML i prawidłowo interpretować style dokumentu (CSS). Obsługa JavaScript jest niezbędna do dokonania płatności za pośrednictwem Przelewy24. Więcej o zakresie i sposobach wykorzystywania plików cookies znajduje się w Polityce Plików Cookies. Ponadto, informujemy Użytkowników końcowych, że serwis Autozałony.eu wykorzystuje pliki ‚Cookies’ dotyczące zachowań Użytkowników w serwisie.
Produkty – towary oferowane na stronach Sklepu Autozasłony.eu. Wszystkie nazwy Produktów i znaki towarowe są wyłączną własnością ich producentów i podlegają prawnej ochronie. Zgodnie z obowiązującym prawem informujemy, że Właściciel Sklepu jest producentem i handlowcem sprzedawanych przez siebie Produktów. Oferta i ceny Produktów ważne są do wyczerpania zapasów. Ceny Produktów są podawane w walucie polskiej i zawierają wszystkie należne podatki. Produkty w Sklepie Autozasłony.eu są oznaczone numerem np. [01]10230 (numer produktu pokazuje się na stronie koszyka po dodaniu produktu do koszyka). Na stronie znajduje się podstawowa informacja o właściwościach i Rozmiarach Produktu, o jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp. Zdjęcia Produktów możliwie jak najwierniej oddają rzeczywisty ich wygląd. Informujemy jednak, że kolory mogą nieznacznie się różnić, spowodowane jest to różnymi ustawieniami parametrów wyświetlania monitorów Klientów. Produkty z naturalnych włókien barwione na ciemne kolory mogą barwić inną odzież podczas prania. Mogą również barwić jasne części. Szczegółowy opis i metody konserwacji produktu znajdują się na metce lub opakowaniu. Wymiary Produktów są rzeczywiste dokładność pomiaru wynosi ±2 cm.
Opis Produktu – na stronie Produktu znajdują się najważniejsze informacje o Produkcie, Cena Produktu, dostępne Rozmiary Produktu. Czas Realizacji Zamówienia jest podawany jedynie w przypadku gdy Produkt nie znajduje się na Magazynie(dotyczy produktów na specjalne zamówienia).
Rozmiary Produktu – są umieszczone w tabeli rozmiarów na stronie Produktu. Wymiary Produktów są rzeczywiste dokładność pomiaru wynosi ±2 cm. Przy wyborze rozmiaru należy brać pod uwagę fakt, że produkty z naturalnych włókien: bawełna, wełna – mogą się skurczyć po pierwszym praniu, w zależności od gramatury materiału różnice mogą sięgać od 3 do 10%.
Kod rabatowy – unikalny kod jaki czasami pojawia się na zaprzyjaźnionych z nami portalach internetowych, a także przy różnych akcjach promocyjnych i marketingowych. Wpisanie i zatwierdzenie kodu rabatowego przy składaniu zamówienia umożliwia uzyskanie rabatu w wysokości podanej w informacji towarzyszącej publikacji kodu. Kod rabatowy jest ograniczony czasowo (w przypadku braku czasu obowiązywania, jest on domyślny i równy 2 tygodniom). Zastosowanie kodu rabatowego jest możliwe jedynie w momencie składania zamówienia na stronie Koszyka. Niektóre przecenione towary mogą być wyłączone z działania kodu rabatowego wówczas w opisie pojawi się informacja:
„Cena promocyjna produktu – nie podlega dodatkowym obniżkom i kodom rabatowym.”
Karta Podarunkowa – Wykupienie Karty Podarunkowej jest doskonałym sposobem na zrobienie prezentu bliskiej osobie. Użytkownik sam ustala wielkość Karty Podarunkowej, należy przy tym wziąć pod uwagę koszt wysyłki, jaki jest doliczany do ceny Produktu w momencie realizacji Karty Podarunkowej. Unikalny kod wykupionej Karty Podarunkowej jest wysyłany z odpowiednim wyjaśnieniem na podany adres mailowy obdarowanego (bliskiej nam osoby), po wpłynięciu wpłaty za Kartę. Realizacja Karty Podarunkowej następuje wyłącznie poprzez wpisanie unikalnego kodu Karty Podarunkowej w miejscu jednoznacznie oznaczonym na stronie koszyka oraz po jego zatwierdzeniu. Wartość Karty Podarunkowej musi być w pełni wykorzystana przy robieniu zakupów w sklepie Autozasłony.eu. Karty Podarunkowe nie są wymieniane na pieniądze. Ważność Karty Podarunkowej wynosi 6 miesięcy i w tym czasie należy wykorzystać otrzymany kod z Karty Podarunkowej. Sklep Autozasłony.eu nie ponosi odpowiedzialności za błędy użytkownika przy kreowaniu Karty skutkujące jej dostarczeniem niewłaściwej osobie (np. błędnie podany adres e-mail Użytkownika).
Cena Produktu – Ceny Produktów są podawane w PLN brutto i zawierają wszystkie należne podatki – Cena Produktu nie zawiera Ceny Przesyłki. Oferta i ceny Produktów ważne są do wyczerpania zapasów. Sklep Autozasłony.eu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Produktów oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zmiana cen Produktów nie może nastąpić po złożeniu zamówienia przez Klienta.
Cena Przesyłki – Do Ceny Produktu w Sklepie należy doliczyć Cenę Przesyłki. Cena Przesyłki jest stała i zależy jedynie od wyboru sposobu płatności. W ramach jednego zamówienia Cenę Przesyłki dolicza się tylko raz. Cena przesyłki w obrębie całej Polski jest podane w momencie składania zamówienia. Przy zamówieniu Produktów na kwotę powyżej 400 zł przesyłka jest gratis. Przesyłka gratis oznacza obniżenie Ceny Produktów o wartość kosztów wysyłki. Przesyłka gratis nie łączy się z promocją dotyczącą kodów rabatowych.
Zdjęcia Produktów – Zdjęcia Produktów są wykonywane przez Właściciela SklepuAutozasłony.eu. Zdjęcia Produktów możliwie jak najwierniej oddają rzeczywisty ich wygląd. Informujemy jednak, że kolory mogą nieznacznie się różnić, spowodowane jest to różnymi ustawieniami parametrów wyświetlania monitorów Klientów. Nie wykonujemy zdjęć dodatkowych Produktu na życzenie Klienta. Wszelkie wykorzystywanie zdjęć, kopiowanie w całości bądź fragmentach bez pisemnej zgody Właściciela Sklepu jest zabronione.
Dostępność Produktów – Wszystkie oferowane Produkty w Sklepie Autozasłony.eu są dostępne, chyba że w opisie Produktu jest opisane inaczej. W wyjątkowych sytuacjach takich jak np. równoczesny zakup przez kilku Klientów tego samego Produktu lub przez inny błąd techniczny Sklepu może okazać się, że Produkt nie będzie dostępny. W takim wypadku niezwłocznie skontaktujemy się z Klientem informując o zaistniałej sytuacji.
Zamówienie – Klient może zamówić Produkty 24h na dobę za pośrednictwem Sklepu internetowego, wysyłając email info@autozaslony.eu lub SMS pod numerem +48 884-700-666, a także telefonicznie w godzinach pracy Magazynu. Zamawiane Produkty telefonicznie, e-mailowo lub poprzez SMS wysyłamy wyłącznie za pobraniem. SMS/email powinien zawierać imię i nazwisko, adres, numer telefonu kontaktowego, numer Produktu (lub jego dokładną nazwę i markę) i jego rozmiar. Gdy Klient w momencie składania Zamówienia nie ukończył 18 lat, oświadcza, że poinformował o Zamówieniu swojego opiekuna prawnego. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Właścicielem sklepu, a Klientem. Jeżeli Sklep nie może zrealizować Zamówienia, wtedy niezwłocznie powiadamia Klienta o zaistniałej sytuacji.
Zamówienie typu Voucher – zamówienia typu Voucher są skierowane wyłącznie do właścicieli firm transportowych. Klient Voucher może zamówić Produkty w Cenach specjalnych 24h na dobę za pośrednictwem Sklepu Autozasłony.eu po uprzednim wykupieniu Vouchera dla swoich pracowników. Klient Voucher dokonuje kupna w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i tylko i wyłącznie dla swoich potrzeb np.ekwiwalent dla pracowników. Minimalna wartość Zamówienia Voucher to 1000 zł. Produkty w zamówieniu Voucher nie podlegają Zwrotom i Wymianom. Klient z Voucherem dokonując zamówienia oświadcza, że zna niniejszy regulamin i go akceptuje.
Zamówienia specjalne – Klient może w naszym sklepie zamówić spersonalizowane zasłony lub inne elementy wyposażenia wnętrza. Cena i czas wykonania zamówienia jest omawiany bezpośrednio z obsługą klienta. Czas realizacji zamówienia liczony jest od wpłynięcia przedpłaty na konto firmy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za dobór kolorystyki, fasonu i użytych zdobień w zamówieniach indywidualnych.
Status zamówienia – jednoznacznie określa stan realizacji zamówienia. W niektórych przypadkach zmiana Statusu zamówienia powoduje wysłanie do Klienta dodatkowej informacji mailowej. Podgląd Statusu zamówienia klient otrzymuje drogą mailową.
Poniżej lista i krótki opis możliwych statusów zamówień:
Oczekujące (za pobraniem) – Zamówienia oczekujące na wysyłkę za pobraniem.
Wysłane – Zamówienia wysłane z nadanym nr listu przewozowego.
Opłacone – Zamówienia opłacone oczekują na wysyłkę.
Oczekujące (płatności online) – zamówienia oczekujące na wpłatę w serwisie Przelewy24.
Anulowane (płatności online) – zamówienia, które nie zostały opłacone w serwisie Przelewy24 w wyznaczonym terminie, lecz cały czas istnieją w systemie i mogą zostać opłacone w najbliższym terminie.
Anulowane – zamówienia anulowane przed wysyłką.
Nieodebrane – zamówienia wysłane do Klienta, które wróciły do Sklepu nieodebrane przez Klienta.
W kasie – status przejściowy stosowany w trakcie realizacji zamówienia, lecz jeszcze przed jego końcowym zatwierdzeniem. Zamówienia ze statusem końcowym W kasie nie rezerwują Produktów na magazynie, oznaczają wystąpienie problemu technicznego i nie są realizowane przez obsługę Sklepu.
Wymiana – zamówienie złożone w celu rezerwacji Produktu na Wymianę, zostanie wysłane wtedy gdy dojdzie do Sklepu paczka od Klienta z Produktem/Produktami na Wymianę.
Wysyłka zamówienia – Zamówione Produkty są wysyłane za pośrednictwem kuriera DPD,DHL,InPOST. Wysyłki zamówień za pobraniem realizowane wyłącznie na terenie Polski. Wysyłki Produktów przy przedpłacie na konto wysyłane są do Polski jak i do wymienionych krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania (bez Kanarów), Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Monako, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy, USA.
Przesyłka – Towar zamówiony w sklepie Autozasłony.eu może zostać dostarczony na wskazany przez Klienta adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej do wybranych krajów Unii Europejskiej. Skompletowane i spakowane Zamówienie z naklejoną etykietą adresową jest przekazywane Kurierowi. Przesyłki są dobrze zapakowane (koperty bąbelkowe, kartony), owinięte taśmą firmową i ubezpieczone. Status Przesyłki można monitorować na stronie firm kurierskich. Informacje dotyczące stanu Przesyłki widoczne będą z chwilą dotarcia paczki do magazynu firmy kurierskiej, około godzin wieczornych w dniu nadania. W przypadku gdy Kurier dostarczy Klientowi uszkodzoną Przesyłkę należy odmówić odbioru lub otworzyć ją w obecności przedstawiciela Kuriera. W przypadku stwierdzenia braku prosimy sporządzić protokół stanu przesyłki i towaru, oraz prosimy skontaktować się z obsługą Sklepu. Sklep niezależnie od procedury trwającej u Kuriera dośle brakujący Produkt lub zwróci jego równowartość przelewem lub przekazem pocztowym. Przedsiębiorca i Klient Voucher jest zobowiązany otworzyć i zbadać stan przesyłki i jej zawartość po otrzymaniu.
Rezygnacja z zamówienia – Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia, do momentu wysyłki Produktu. Należy wówczas wysłać email info@autozaslony.eu lub SMS pod nr 884-700-666, a także telefonicznie w godzinach pracy Magazynu.
Płatność – Informacja o całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia, jest każdorazowo podawana na stronie internetowej Sklepu Autozasłony.eu w trakcie składania zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami i kosztami dostarczenia Produktu. Za Zamówienie można zapłacić za pobraniem (jedynie w przypadku wysyłki w obrębie Polski) – czyli Kurierowi w momencie dostarczenia Zamówienia pod wskazany adres, lub dokonać przedpłaty. Przedpłatę można wykonać za pomocą przelewu bankowego, przekazu lub karty kredytowej. Pełne bezpieczeństwo transakcji jest gwarantowane przez wyspecjalizowaną w płatnościach internetowych firmę Przelewy24. Przedpłatę za zamówienie dostarczane poza granice Rzeczpospolitej Polskiej można dokonać również za pośrednictwem platformy Przelewy24.
Magazyn – miejsce, w którym następuje realizacja i kompletowanie zamówień Klientów. Godziny pracy Magazynu to od pon. do czw. 7-17 w pt. 7-15.
Kurier – Skompletowane zamówienia są wysyłane za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej . W momencie przekazania Przesyłki Kurierowi Klient dostaje informacje, na podany w Procesie zamówienia adres mailowy, z nr przesyłki o formacie 0000xxxxxxxxxxxxxx. Przesyłkę można monitorować na stronie wybranego kuriera. Przesyłki kurierskie są dobrze zapakowane (koperty bąbelkowe, kartony) i ubezpieczone.
Czas realizacji zamówienia – czas, w jakim Sklep Autozasłony.eu skompletuje zamówienie i wyśle z Magazynu na adres podany przez Klienta. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 Dni roboczych (chyba, że jest w Opisie Produktu podany inny termin). W okresie świątecznym, oraz po akcjach promocyjnych typu Black Friday, Cyber Monday lub w wyniku innych zdarzeń losowych czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 3-4 Dni roboczych. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych Danych osobowych w tym numeru telefonu.
Dowód zakupu – dowodem zakupu jest np. paragon (lub faktura), który Klient otrzymuje w Przesyłce wraz z produktami, a także każdy inny dokument, który jest dowodem na ich zakup w sklepie Autozasłony.eu. Dowód zakupu uprawnia do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) oraz reklamacji z tytułu gwarancji lub rękojmi.
Wymiana – (dotyczy Konsumenta) Jeśli otrzymany Produkt z jakichś względów nie spełnia oczekiwań Kupującego (Konsumenta), Kupujący może można odesłać go w ciągu 30 dni od daty otrzymania doręczenia zamówienia. Prosimy, aby produkt był zwrócony w stanie niezmienionym. Do paczki prosimy dołączyć FORMULARZ WYMIANY oraz Dowód zakupu. Opakowanie Produktu może być zastępcze – powinno jednak w takim samym stopniu jak opakowanie oryginalne chronić Produkt przed uszkodzeniem podczas przesyłki. Etykiety oraz taśmy klejącej prosimy NIE naklejać bezpośrednio na oryginalne pudełko z obuwiem. Proszę owinąć je papierem lub folią (np. streczem) lub włożyć do innego kartonu. Etykiety prosimy naklejać na wcześniej zabezpieczone pudełko. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem. W międzyczasie Konsument może zamówić produkt na wymianę w Sklepie Autozasłony.eu. Koszt wymiany 20 zł – jest to koszt ponownej wysyłki towaru. W przypadku ewentualnej nadpłaty pieniądze zwracamy przelewem na konto w możliwie najszybszym czasie, ale nie późnij niż do 14 dni roboczych, od daty otrzymania przesyłki z wymianą.
Odstąpienie od umowy (Zwrot) – (dotyczy wyłącznie Konsumenta) Jeśli otrzymany Produkt z jakichś względów nie spełnia oczekiwań Kupującego (Konsumenta), może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od daty otrzymania zakupionej rzeczy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do paczki prosimy dołączyć FORMULARZ ZWROTU i Dowód zakupu. Opakowanie Produktu może być zastępcze, powinno jednak w takim samym stopniu jak opakowanie oryginalne chronić Produkt przed uszkodzeniem podczas przesyłki. Etykiety oraz taśmy klejącej prosimy NIE naklejać bezpośrednio na oryginalne pudełko z obuwiem. Proszę owinąć je papierem lub folią (np streczem) lub włożyć do innego kartonu. Etykiety prosimy naklejać na wcześniej zabezpieczone pudełko. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować Firmę. pismem wysłanym na adres: Szyjemy ul. Tęczowa 57 lok. ……….., 53-601 Wrocław lub pocztą elektroniczną na adres: info@autozaslony.eu stanowiącym oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W tym celu można użyć FORMULARZA ODSTĄPIENIA, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Kupującego będącego Konsumentem (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia zamówienia innego niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy, przy czym zwrot płatności nie nastąpi do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego (Konsumenta) dowodu jego odesłania. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie. Szczegółowe prawa Konsumenta określa ustawa.
Na podstawie art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy.
Reklamacja – Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć rzecz bez wad. Ponosimy odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu w zakresie określonym w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2018 r., poz. 1025 z późn. zm.). Jeśli zakupiony Produkt posiada wady prosimy wypełnić FORMULARZ REKLAMACJI i odesłać czysty Produkt wraz z FORMULARZA REKLAMACJI oraz Dowodem zakupu. Opakowanie Produktu może być zastępcze, powinno jednak w takim samym stopniu jak opakowanie oryginalne chronić Produkt przed uszkodzeniem podczas przesyłki.
Klient proszony jest o to, aby w treści zgłoszenia reklamacji umieścił następujące informacje:
imię i nazwisko (nazwa podmiotu),
adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który chce, ażeby została wysłana odpowiedź Sklepu na reklamację,
możliwie dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
żądanie Klienta, sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć dowód zakupu towaru w postaci kopii paragonu lub faktury, wydruku z rachunku bankowego, wydruku z karty płatniczej bądź inny dowód dokonanej wpłaty.
Informujemy, iż wszelkie reklamacje i zgłoszenia będą rozpatrywane w ciągu 30 dni.
Firma odpowiada wobec Kupującego za wady Towarów na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym na podstawie rękojmi uregulowanej w Kodeksie cywilnym. Pełna regulacja dotycząca rękojmi zawarta jest w artykułach 556 – 576 Kodeksu cywilnego. Wybrane przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi zostały przedstawione poniżej w celach informacyjnych:
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli Kupującym jest Konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu dwóch lat od dnia wydania rzeczy Kupującemu.
Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy zwadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
– jest niemożliwe albo
– w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową, wymagałoby nadmiernych kosztów,
– gdy koszty wymiany lub naprawy przewyższają cenę rzeczy sprzedanej- w przypadku gdy kupującym jest przedsiębiorca (nie dotyczy Konsumentów).
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także w biurach tych podmiotów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi rejestr podmiotów uprawnionych do rozwiązywania sporów konsumenckich.
– możliwość zwrócenia się przez Klienta do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1063 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu. Informacja na temat zasad i trybu procedury dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
– możliwość zwrócenia się przez Klienta do Stałego Sądu Polubownego, o którym mowa w art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu o prawa majątkowe wynikłego z zawartej umowy. Regulamin organizacji i działania Stałych Sądów Polubownych określa rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości wydane na podstawie ustawy o Inspekcji Handlowej.
Rozstrzygnięcie sporu w trybie pozasądowym wymaga zgody obu Stron. W przypadku gdy w następstwie złożonej przez Klienta reklamacji spór nie został rozwiązany, przekazujemy Klientowi informację o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodzie na udział w takim postępowaniu albo odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami informujemy również o unijnej platformie internetowej ODR, mającej na celu pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/o.
Dane osobowe – szczegółowe informacje dotyczące zakresu przetwarzania danych osobowych oraz środków ich ochrony znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookies.
1) osoba fizyczna, która zawiera lub zamierza zawrzeć z Firmą umowę sprzedaży oferowanych Produktu/Produktów, w przypadku kiedy jest to:
a) osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
b) osoba posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (w szczególności osoba niepełnoletnia, która ukończyła 13 lat), o ile osoba ta w świetle obowiązujących przepisów uprawniona jest do zawarcia umowy sprzedaży w sposób ważny (np. uzyskała zgodę rodzica lub innego przedstawiciela ustawowego),
2) przedsiębiorca, który zawiera lub zamierza zawrzeć z Firmą umowę sprzedaży oferowanych Produktu/Produktów.
Klient Voucher – osoba prawna bądź fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która posiada uprawnienia nadane przez Właściciela Sklepu. Klient Voucher może zamówić Produkty w Cenach specjalnych 24h na dobę za pośrednictwem Sklepu Voucher. Klient Voucher dokonuje kupna dla swoich potrzeb. Minimalny koszt jednorazowego zamówienia wynosi 1000 zł netto. Klienci Voucher szczegóły zamówień omawiają bezpośrednio z właścicielem sklepu lub osobą dedykowaną do obsługi klientów Voucher.
Koszyk – element Sklepu Autozasłony.eu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także przejść do Procesu Zakupu.
Schowek – element Sklepu Autozasłony.eu, gdzie zarejestrowany Klient przechowuje informacje o interesujących go produktach. Jest informowany o zmianach cen i wyczerpywaniu się stanu magazynowego produktów.
Konserwacja i Użytkowanie (dotyczy odzieży i obuwia) – Produkty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem. W procesie użytkowania Produkty naturalnie się zużywają szczególnie w miejscach zgięć, w częściach odpowiedzialnych za kontakt z innymi powierzchniami. W celu minimalizacji procesów zużycia Produkty należy regularnie czyścić i konserwować – m.in. zgodnie z zaleceniami na metce. Produkty kolorowe mogą barwić i należy je prać z Produktami o podobnych kolorach. Zaleca się pranie Produktów odwróconych na lewą stronę. Produkty z aplikacjami należy prasować na lewej stronie. Należy unikać bezpośredniego prasowania aplikacji i nadruków na Produkcie. Ciemne jeansy mogą farbować obuwie w trakcie użytkowania – zaleca się przed pierwszym założeniem wyprać ręcznie z dodatkiem niewielkiej ilości octu spożywczego. Futra i kurtki skórzane i wełniane należy czyścić chemicznie w wyspecjalizowanych punktach. Czapki typu fullcap należy czyścić specjalnym zestawem czyszczącym bądź szczoteczką z niewielką ilością wody i mydła – należy unikać przemoczenia. Produkty z wełny należy prać w niskiej temperaturze używając wyspecjalizowanych detergentów, lub czyścić chemicznie. W trakcie konserwacji Produktów z naturalnych włókien: bawełna, wełna – Produkty mogą się skurczyć po pierwszym praniu. W zależności od gramatury materiału różnice mogą sięgać od 3 do 10%. Produkty nienależycie konserwowane lub używane wbrew instrukcji mogą ulec zniszczeniu lub uszkodzeniu za które nie będzie odpowiadał Sklep.
Cookies (ciasteczka) to pliki z informacjami konfiguracyjnymi, wysyłane do komputera użytkownika sklepu w celu identyfikacji i późniejszego ułatwienia korzystania z witryny. Nie są one szkodliwe dla komputera i danych w nim zawartych. Jest możliwe korzystanie ze sklepu także bez użycia plików cookies, ale dopiero po odpowiednim ustawieniu przeglądarki internetowej. Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies w Twojej przeglądarce lub w konfiguracji usługi. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce plików cookies.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2018 r., poz. 1025 z późn. zm.) a w przypadku Klientów będących konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2019 r. poz. 134).
Sklep Autozasłony.eu informuje, że zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego Regulaminu. O treści zmian Regulaminu Klient Sklepu Autozasłony.eu zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie internetowej Sklepu Autozasłony.eu informacji o zmianie Regulaminu, ze wskazaniem zmian Regulaminu. Wiadomość o zmianie Regulaminu na stronie Sklepu zostanie zachowana przez okres co najmniej 14. dni kalendarzowych.
Klienci, zarejestrowani i posiadający Konto w Sklepie Autozasłony.eu zostaną również powiadomieni o zmianie Regulaminu przez przesłanie na ich adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany w formularzu rejestracji, informacji o zmianach Regulaminu, nie później niż na 14. dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem [……………… 2019 r.] i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.
Szyjemy Andrzej Łowczanin
ul. Tęczowa 57 lok. …………….
e-mail: info@autozaslony.eu
ZAŁĄCZNIK 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACJI
DOŁĄCZENIE Szyjemy Andrzej Łowczanin ul. Tęczowa 57 lok. ……………………; 53- 601 610 Wrocław
Wpisane dane osobowe objęte są ochroną wynikającą z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) („RODO”). Administratorem pozostawionych danych osobowych jest: Andrzej Łowczanin prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szyjemy Andrzej Łowczanin, ul. Agatowa, nr 2, lok. 5, 58-150 Strzegom, NIP: 884-224-20-67. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji procesu zwrotu zakupionych produktów, a także w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b), lit. c) i lit. f) RODO. Dane osobowe będą przechowywane w okresie realizacji obowiązków Administratora w zw. ze zwrotem produktów, a w zakresie niezbędnym dla dochodzenia roszczeń wynikających w zw. ze zwrotem produktów – przez okres przedawnienia tych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z przepisami prawa, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla celów wskazanym w niniejszym oświadczeniu.
Jako Konsument może Pani/Pan również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Europejska platforma ODR ma ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami mieszkającymi w Unii a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii. Łącze elektroniczne do platformy ODR to: ec.europa.eu/consumers/odr.

References: art. 38
 art. 38
 art. 556
 art. 36
 art. 37
 art. 6