Source: https://juguetestoys.com/content/3-terminos-y-condiciones-de-uso
Timestamp: 2020-07-07 02:28:29+00:00

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CONDICIONES DE UTILIZACIÓN Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
Apartado 1º - GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
1. TITULARIDAD:
DATOS LEGALES DE http://www.juguetestoys.com
http://www.juguetestoys.com es propiedad de JUGUETES MADRIDEJOS, SL, con el CIF B45785052, de Madridejos (Toledo).
La página web http://www.juguetestoys.com es explotada exclusivamente por JUGUETES MADRIDEJOS, SL en calidad de empresa (venta de juguetes y artículos de regalo) y con domicion en la calle Sta. Ana, 47, en Madridejos - Toledo CP.:45710
2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA TIENDA ONLINE Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización de "juguetestoys.com", así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en este mismo documento en el apartado 3º, y/o cualquiera otras Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen la finalidad de regular la puesta a disposición de la información presentada así como las relaciones comerciales que se lleven a cabo entre " juguetestoys.com" y los clientes de la tienda online.
Por el hecho de navegar por la web y/o la utilización de los servicios incluidos en "juguetestoys.com", usted adquiere la condición de Usuario y tanto la navegación por la web, y la compra de cualquiera de los productos de la tienda online, supone la aceptación de usted, como usuario y sin reservas de ninguna clase, de todas las Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que rijan la compra de cualquiera de los productos disponibles en la tienda online, así también como , en caso de existir, de las Condiciones Particulares que rijan la compra de determinados productos.
2. 2. "juguetestoys.com" se reserva la facultad de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo todos los elementos de la web incluyéndose los Condiciones de utilización y Condiciones Generales así como cualquiera de las Condiciones Particulares que puedan existir, respetando siempre el marco normativo vigente. El usuario se compromete y acepta revisar periódicamente dichas Condiciones antes de realizar una compra y/o servicio de la web.
Apartado 2º- CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA TIENDA ONLINE.
Estas Condiciones Generales son aplicables tanto a la parte promocional y/o de información que se realiza a través de la Tienda online como a la compra de productos en la tienda online y/o la prestación de los servicios ofrecidos en la Web.
Las Condiciones Generales son aplicables a todo el contenido, tanto a nivel de información como a nivel de compras en la Tienda Online. Las compras en la Tienda Online y/ la prestación de servicios se regirán tanto a estas Condiciones Generales como a las Condiciones Generales de Contratación y las posibles Condiciones Particulares que puedan existir.
1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALES.
1.1. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,"juguetestoys.com" le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en la Tienda Online y/o cualquier formulario de nuestra tienda online. Hemos adoptado las medidas a nuestro alcance para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal. También le informamos que, para navegar por nuestra tienda no necesita suministrar ningún dato personal. Puede, por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación y envío. Dichos datos son alojados en nuestra base de datos para facilitarle la navegación en posteriores visitas, pudiendo usted darlos de baja cuando así lo desee. Los datos relevantes suyos, como puede ser el número de su tarjeta de crédito, NO son registrados en nuestra web ya que para realizar el pago con su tarjeta de crédito usted es redireccionado a una página segura de la entidad bancaria donde realizará allí la transacción. En ningún momento, "juguetestoys.com" tiene acceso a los datos de su tarjeta.
1.2. Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas a nuestra tienda y para poder facturar y enviar los productos que nos haya solicitado, así como, en caso de haber dado su consentimiento al regitrarse, para enviarle información sobre nuestras ofertas y servicios que puedan resultarle de su interés. En ningún caso sus datos serán cedidos a terceras empresas ajenas a "juguetestoys.com".
1.3. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante su visita a la Web, o proporcionados mediante la cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en el fichero datos de carácter personal. Para ello, y antes de recopilar sus datos, el usuario debe leer y aceptar la política de privacidad expresamente.
1.4. "juguetestoys.com" se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos y a usarlos con la finalidad de establecer un servicio o venta de sus productos. En ningún caso sus datos serán cedidos a terceras personas o empresas ajenas a "juguetestoys.com". En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LORTAD), podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, así como su derecho al olvido y a conocer qué datos tenemos recopilados, simplemente enviándonos un correo electrónico a : consultas@juguetestoys.com.
Los datos introducidos por el usuario también son accesibles para él, entrando en su cuenta donde puede el usuario modificar y/o consultar todos sus datos, así como dar de baja automáticamente todos sus datos, directamente desde su panel de control, entrando en su cuenta y eligiendo la opción "Eliminar Cuenta". Los pedidos realizados son archivados para su posterior consulta por parte, desde “su cuenta”, por lo cual, en caso de ser eliminada su cuenta también son eliminados todos los pedidos guardados.
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2.1. Nuestra tienda virtual, usa cookies técnicas para mantener toda la operativa de comercio electrónico durante su visita. La información almacenada en estas cookies no hace referencia a ningún dato de carácter personal y se destruye una vez terminada la visita.
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3 PROPIEDAD INTELECTUAL.
3.1. Los contenidos mostrados en la Web tanto de textos, gráficos, logos, iconos, botones, nombres comerciales y/o marcas están sujetos a derechos de propiedad intelectual de "juguetestoys.com". Se permite ser utilizados en otros sitios web siempre y cuando se indique de forma clara su procedencia, así como incluyendo un enlace hacia www.juguetestoys.com.
4.1. El Usuario se compromete al cumplimiento de las Condiciones Generales, a las Condiciones de Contratación y en su caso de las Condiciones Particulares que puedan existir y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de "juguetestoys.com", el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero. El usuario de "juguetestoys.com" es responsable de los daños y perjuicios que "juguetestoys.com" pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones aquí establecidas o en cualquier otra indicada en la Web.
5. OBLIGACIONES DEL USUARIO, USO DE LA WEB Y VERACIDAD DE DATOS
5.1. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, a: (i) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; (ii) No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iii) No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de "juguetestoys.com", de cualquier Usuario, de los proveedores de "juguetestoys.com" o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos; (iv) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por "juguetestoys.com" a los Usuarios, como elementos identificadores, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a "juguetestoys.com", con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del sitio Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del sitio Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros; (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de "juguetestoys.com"L, sus proveedores o terceros; (viii) No introducir, almacenar o difundir ningún contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre "LA TIENDA DE juguetestoys.com" y el Usuario, éstos deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a "consultas@juguetestoys.com" o bien mediante comunicación escrita dirigida al
Departamento de Atención al Cliente "juguetestoys.com"
Calle Santa Ana, 47
Madridejos 45710
Toledo-España.
Las comunicaciones de "juguetestoys.com" al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda Online y/o cualquier otro formulario que exista o pueda existir en el sitio Web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda online, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO
7.1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. En todo momento siempre se tendrá en cuenta, al respecto, lo que indiquen las leyes españolas en defensa al consumidor.
Apartado 3º: "CONDICIONES PARA LA VENTA ONLINE"
1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares que puedan existir, regularán cualquier relación entre "juguetestoys.com" y los usuarios que realicen compras de los productos ofrecidos a través de la Tienda Online.
1.2. La compra de productos de la Tienda Online, suponen la aceptación del usuario, sin ningún tipo de reservas, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Utilización de la Web, Condiciones Generales de Contratación y de las Condiciones Particulares que puedan existir en su momento.
1.3. Los pasos o trámites a seguir para realizar la compra de productos en la Tienda Online, son las que se describen en estas Condiciones, así como cualquier otra que pueda ser indicada al navegar por la Tienda Online, por tanto, el usuario admite conocer y acepta dichos trámites para realizar la compra de productos y/o servicios ofrecidos.
1.4. Los datos introducidos por los usuarios y que proporcionó en su momento al registrarse en la Tienda Online, pueden ser modificados por el mismo siguiendo las indicaciones que se encuentran en el apartado "Mi Cuenta" en la Tienda Online.
1.5. Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-"Venta de cualquier artículo que la ley considere prohibida su venta a a menores de 18 años".
2. PRODUCTOS. SISTEMA DE COMPRAS.
2.1. Los Productos ofrecidos en la Tienda Online, así como sus características y precio aparecerán en pantalla. Antes de confirmar el pedido, podrá ver en su pantalla el precio de los productos adquiridos, así como el total del importe de su compra y los gastos de envío. Además del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total del importe de su compra, así como los gastos de envío los cuales son por cuenta del comprador. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El idioma de contratación disponible es únicamente el español.
2.2. "juguetestoys.com" se reserva el derecho a decidir, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda Online, pudiendo en cualquier momento añadir y/o suprimir productos de la Tienda Online. Así mismo, los nuevos productos añadidos se regirán por las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
2.3. Para poder llevar a cabo la compra de los productos en la Tienda Online, a los usuarios se le solicitará que procedan a registrarse si no lo han hecho con anterioridad. Todo usuario que realice una compra y/o se registre, declara ser mayor de 18 años. Para dicho registro debe cumplimentar los datos que se le soliciten en la pantalla destinada a dicho registro y que requiere realizar las siguientes instrucciones, así como cualesquier otra que se indique en pantalla: (a) Cumplimentación obligatoria de todos los datos indicados con un arterisco (*) en el formulario. (b) Pulsar el botón ACEPTAR. (c) El usuario recibirá en su cuenta de correo que usó para el registro un email de confirmación y bienvenida indicando que el registro se ha realizado correctamente. La dirección de email usada para el registro y la Contraseña elegida por el Usuario es el identificador para acceder a su cuenta y poder efectuar compras. Dicha dirección de email y contraseña tienen carácter personal e intransferible. Tanto la dirección de email usada como la contraseña puede ser posteriormente modificados por el Usuario en el apartado "Mi Cuenta", pudiendo actualizarla en cada momento que lo desee. En caso de olvido o pérdida, si lo solicita, el sistema de la Tienda Online le asignará una contraseña nueva y aleatoria que le será enviada a su dirección de email perdiendo la antigua contraseña su validez. Para su comodidad, el usuario puede entrar en su cuenta y en cualquier momento modificar sus datos y/o darlos de baja.
2.4. Para realizar la compra de productos, el usuario puede añadir los productos que desee comprar a su "cesta de la Compra" o "carrito de la compra" siguiendo las indicaciones que encontrará en cada ficha del producto, normalmente identificado con un botón/enlace de "COMPRAR" o "AÑADIR". Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones que encontrará en la ficha de cada producto. Una vez añadidos todos los productos a su Cesta de la compra debe pulsar en el botón "Confirmar Compra" donde le llevará a una nueva ventana y, según las indicaciones que encontrará en su pantalla, podrá ver el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido, así como también seleccionar la forma de pago que prefiera.
Antes de confirmar en firme el pedido, mostramos en su pantalla todos los datos relacionados con su pedido, los cuales el usuario puede y debe revisar. En esa pantalla de “revisión de datos” previa a la confirmación del pedido dispone de enlaces para editar cualquier dato introducido por él de forma errónea, tanto personales y/o de entrega como de los productos que ha adquirido junto con el precio, así como el importe total de su compra, los gastos de envío correspondientes a su pedido, los cuales sean por cuenta del comprador, forma de pago, etc.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA.
Una vez revisados todos los datos es necesario que dé su conformidad pulsando sobre el botón "Confirmar Compra" que encontrará en la pantalla en la parte inferior debajo de los datos indicados anteriormente. Dicha acción supone al usuario la aceptación de las Condiciones Generales de utilización, Condiciones de Contratación y Condiciones Particulares que pudieran existir. Si la forma de pago elegida es contrarrembolso y/o transferencia bancaria, la Tienda Online automáticamente enviará por email y como justificante de la contratación efectuada, una copia del pedido y los datos a "juguetestoys.com" y otra copia tambien al usuario. Si la forma de pago elegida por el usuario es con Tarjeta de Crédito o Paypal, cuando pulse en "Confirmar Compra" será enviado a la pasarela de la entidad bancaria o de Paypal, la cual de forma segura (https) le solicitará los datos de su tarjeta de crédito para efectuar el pago o de su cuenta de Paypal, el cual, una vez aceptado el pago en la pasarela de pagos de la entidad bancaria/Paypal, la Tienda Online automáticamente envia por email y como justificante de la contratación efectuada, una copia del pedido y los datos a "juguetestoys.com" y otra al usuario.
Dicha copia del pedido es archivada por "juguetestoys.com" para la tramitación del pedido así como prueba y confirmación de que el usuario a realizado dicho pedido habiendo aceptado previamente el contenido del mismo así como las presentes Condiciones de Contratación. Dicha confirmación del contrato quedará archivada y grabada y será accesible al usuario desde “su cuenta” pudiendo posteriormente consultar entrando en su cuenta en el apartado “historial de pedidos”.
2.5. Una vez realizada la compra y en el plazo más breve posible, "juguetestoys.com" tramitará su pedido, en el cual le enviará un justificante/comprobante de compra o "Albarán". Asimismo, el Cliente podrá solicitar a la hora de formular el pedido, si así lo desea, que le adjuntemos en el pedido la correspondiente factura, indicándolo en el apartado "Comentarios" que encontrará en la pantalla al formular el pedido. El usuario también puede, en todo momento, descargarse todas las facturas de sus pedidos entrando en su cuenta en el apartado “Historial de pedidos” o pedirnos por email que se las enviemos.
El email recibido con la confirmación de pedido y el comprobante o "albarán" de compra no tendrán validez como factura.
2.6. "juguetestoys.com" se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario (email) y la contraseña, y por tanto denegar el acceso a la Tienda Online de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados o que hayan demostrado no actuar de acuerdo a la legalidad vigente.
2.7. Cualquiera de las ofertas que existan en nuestra tienda online pueden ser adquiridas aún habiendo caducado dicha oferta si esta se mantiene en nuestro catálogo online, comprometiéndonos a mantener el precio ofertado si por error sigue aún publicada.
2.8. En caso de agotarse cualquiera de los productos publicados en la tienda online, incluyendo las ofertas, "juguetestoys.com" le ofrece la posibilidad de cambiarlo por otro de características similares con un precio igual o superior al producto agotado, sin que por dicho motivo tenga que abonar más el cliente.
2.9. Si selecciona algún producto que está fuera de stock o una cantidad que supera nuestro stock, el cliente es avisado antes de poder hacer la compra, no permitiéndole el sistema realizar la compra.
No obstante, si por cualquier motivo hubiese un error informático y llegase a concluir dicha compra, le ofreceremos la posibilidad de devolverle su dinero inmediatamente o cambiárselo por otro de igual precio o superior, lo que el cliente considere mas ventajoso. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros (dirección y forma de contacto abajo en el pié de página) y lo solucionaremos de la forma mas satisfactoria y rápida para el cliente. En caso de un retraso injustificado por nuestra parte en la devolución de las sumas abonadas, el cliente tiene derecho a reclamarnos el doble del importe adeudado.
2.10 La fecha de validez de las ofertas están disponibles en cada ficha del producto, con una fecha fija de terminación o en su defecto con un contador de “cuenta atrás” que le indica claramente los días, horas, minutos y segundos que están disponibles dicha oferta de ese producto.
Le recordamos que no es posible realizar la compra de las ofertas sin entrar previamente a dicha ficha del producto, donde verá la validez de la misma.
3. FORMA DE PAGOS, ENTREGAS Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.
3.1. El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán especificados en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, Paypal, mediante transferencia bancaria o, contra-reembolso, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla.
3.2. Para proceder al pago a través de tarjeta, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen indicadas en su pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla. Los datos relevantes suyos, como puede ser el número de su tarjeta de crédito, no son registrados en nuestra Web ya que para realizar el pago con su tarjeta de crédito usted es redireccionado a una página segura de una entidad bancaria o de Paypal donde realizará allí la transacción. En ningún momento, nosotros, tenemos acceso a los datos de su tarjeta.
3.3. "juguetestoys.com" entregará los productos adquiridos por el Usuario, en el domicilio señalado en el pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado y, en todo caso, siempre antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha del pedido. Si el producto llegase en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y comunicárnoslo por email (dondinomadridejos@juguetestoys.com) para hacer nosotros la reclamación.
3.4. El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento y retractarse de su compra. El plazo de catorce días será a partir de la recepción por el Comprador de los productos comprados. El comprador asume que conoce el derecho de desistimiento desde antes de realizar un pedido en la Tienda Online, que se le exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
3.5. Las devoluciones de los pedidos pueden tramitarse a través de email (dondinomadridejos@juguetestoys.com) y/o por teléfono para agilizar la recogida del pedido en su domicilio. También si lo desea puede realizar la devolución personalmente dirigiendose a nosotros para cualquier tipo de reclamación o aclaración en la dirección:
45710 Madridejos (Toledo)
Tfno: 925 460 252
mail: dondinomadridejos@juguetestoys.com
"juguetestoys.com" le devolverá las cantidades recibidas mediante abono o transferencia en la cuenta que usted nos indique en un plazo inferior a una semana, no siendo nunca el periodo de reembolso superior a 14 días, incluyendo los gastos de envío del producto hasta nuestras instalaciones.
La mercancía debe entregarse a la agencia de transportes empaquetada y debidamente identificado con el nombre y dirección del comprador.
Si el comprador, al recibir el producto y probarlo no le agrada, puede devolverlo y le devolvemos el importe íntegro del producto. Es responsable al comprador de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Recuerde que puede descargar un formulario de desistimiento entrando en su cuenta en su panel de control, así como en el email que recibe al registrarse, o en la dirección:
http://www.juguetestoys.com/formulariodevoluciones.docx
3.6. Los gastos de envío de las devoluciones también son asumidos por "juguetestoys.com". Nos abstenemos de cobrar indemnización alguna por cualquier devolución, incluyendo los gastos de envío de la devolución que serán por nuestra cuenta”.
Si el motivo es simplemente porque no le agradó el producto no es necesario que nos dé explicación alguna del motivo de la devolución, aunque siempre agradecemos conocer los motivos para ayudarnos a mejorar. Si el motivo de la devolución es porque el producto fuera defectuoso, "juguetestoys.com" le ofrecerá la posibilidad de realizar la sustitución del producto, sin ningún tipo de gasto para el cliente. Si el cliente quisiera la resolución del contrato (cancelación del pedido), le sería reembolsado el total del importe abonado por su compra, incluyendo los gastos de envío.
4. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
4.1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
4.2. Cualquier normativa o ley española que proteja al usuario y no esté aquí contemplada y/o que suponga una mejora para el usuario de las condiciones aquí expuestas, será tenida en cuenta y asumida por "juguetestoys.com".
4.3. En caso que alguna ley o normativa Española contradiga cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación, o de cualquier otras Condiciones Particulares que puedan establecerse, sería de aplicación la ley o normativa Española quedando anulada la cláusula aquí expuesta y contradicha por la ley.
Estas condiciones pueden ser visualizadas, descargadas e imprimidas en formato doc desde la dirección
http://www.juguetestoys.com/condicionesgenerales.docx
También le informamos usted, como consumidor, dispone de nuevos derechos en materia de comercio electrónico. Los nuevos cambios legislativos establecidos por la Union Europea, aportan mayor seguridad y confianza en las transacciones online para todos nuestros clientes.
El Reglamento de la Unión Europea UE n° 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo que entró en vigor el 09/01/2016.
El Reglamento denominado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
Este objetivo se conseguirá mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de Resolución de Litigios en Línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.
A partir del 9 de enero de 2016, las tiendas online estan obligadas a informar a sus clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea.
Así mismo, "juguetestoys.com", cumpliendo estrictamente la normativa, proporcionamos el siguiente enlace a dicha plataforma O.D.R.:
La Plataforma RLL ú ODR, que fue puesta en servicio en Febrero de 2016, nuestra empresa hace referencia a ella desde el 09 de Enero de 2016. De esta forma nos aseguramos de que el acceso a dicha plataforma es fácil para los consumidores.
Última revisión el 30 de Abril de 2019.
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