Source: http://docplayer.es/4613072-Condiciones-generales.html
Timestamp: 2018-11-20 06:15:16+00:00

Document:
Antonia Revuelta San Segundo
1 CONDICIONES GENERALES POLIZA DE SEGUROS DE ASISTENCIA SANITARIA DOMICILIO SOCIAL: SANTA ENGRACIA, MADRID Registro Mercantil de Madrid. Hoja 4.513, Folio 185, Tomo 1.239, Libro 719, Sección 3ª, Inscripción 1ª Código de Identificación Fiscal Nº A Póliza adaptada en lo dispuesto en la Ley 5/1980 de contrato de seguro al Real Decreto Legislativo de 6/2004 de 29 de Octubre y al Real Decreto 2486/1998 de 20 de Noviembre. 1
2 INDICE CLAUSULA PRELIMINAR... 4 DEFINICIONES OBJETO DEL SEGURO FORMA EN QUE SE PRESENTAN LOS SERVICIOS Ambito Geografico Libertad de Elección Consultas Cuadro Médico Visitas Domiciliarias Urgencias a Domicilio Urgencias Asistencia a Desplazados Hijos recién nacidos Comunicación de Siniestros REQUISITOS PARA EL ACCESO A LA PRESTACIÓN Requisitos comunes para cualquier prestación Tarjeta Sanitaria Prestación que requieren Autorización Previa Autorización COBERTURA EXCLUSIONES Generales Concretas prestaciones y Riesgos Excluidos Intermediación de Hermandad Madrileña DURACION DEL SEGURO Inicio Carencia Termino y Prórroga Extinción PAGO DEL SEGURO Y ACTUALIZACION ANUAL Obligación Primera Prima Segunda y Sucesivas Reactivación de la Póliza Actualización de Primas Gastos Administrativos
3 8.BASES, PERDIDA DE DERECHOS, RESCISIÓN E INDISPUTABILIDAD DEL CONTRATO Bases Perdida de Derechos Rescisión Indisputabilidad OTRAS OBLIGACIONES DE HERMANDAD MADRILEÑA OTRAS OBLIGACIONES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO Declaraciones Comunicaciones Agrabación del riesgo Cambio de domicilio Colaboración Subrogación Tarjeta Sanitaria Altas y Bajas Otros Seguros DERECHOS O FACULTADES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO CONTROL E INSTANCIA DE RECLAMACIÓN Libro de Reclamaciones Atención al Cliente, quejas y reclamaciones COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL PRESCRIPCION JURISDICION EXONERACION DE RESPONSABILIDAD CLAUSULA FINAL, CONTENIDO DEL CONTRATO Y CONFORMIDAD
4 CLÁUSULA PRELIMINAR Las presentes Condiciones Generales constituyen el texto en el que se contienen las obligaciones y derechos de los Asegurados y de la Aseguradora HERMANDAD MADRILEÑA, S.A. DE SEGUROS (en adelante, indistintamente referida como la Compañía o la Entidad, la Aseguradora o el Asegurador, o Hermandad Madrileña ). REGULACIÓN. El presente contrato se rige por lo dispuesto en la Ley 5/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (en adelante, la Ley ), el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de Octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, el Real Decreto 2486/1998, de 20 de Noviembre, que aprobó el Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, y por lo convenido entre las partes en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Particulares. No tendrán validez las cláusulas limitativas de los derechos de los Asegurados que no sean específicamente aceptadas por el Tomador del seguro, como pacto adicional a las Condiciones Particulares. No requerirán dicha aceptación las meras transcripciones o referencias a preceptos legales o reglamentarios imperativos y en vigor. SUPERVISIÓN. La actividad aseguradora que lleva a cabo HERMANDAD MADRILEÑA, S.A. DE SEGUROS está sometida al control de las autoridades del Estado Español, siendo la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dependiente del Ministerio de Economía y Competitividad del órgano competente a tal efecto. 4
5 DEFINICIONES. A los efectos del presente contrato se entenderá por: Accidente: Lesión corporal sufrida durante la vigencia de la Póliza, derivada de una causa violenta e impredecible, súbita, externa y ajena a la voluntad o intencionalidad del Asegurado. Año natural: Periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre siguiente. Asegurado: La persona o personas físicas sobre las cuales se establece el seguro. Asegurador/a o Entidad Aseguradora: HERMANDAD MADRILEÑA, S.A. DE SEGUROS entidad que asume el riesgo contractualmente pactado por medio de la Póliza. Atención en Domicilio: Asistencia del Médico o del A.T.S. / D.U.E. definidos en esta cláusula, al Asegurado y precisamente en el domicilio que figure en la Póliza, en el caso de que la patología del enfermo requiera cuidados especiales. Esta asistencia se llevará a cabo previa prescripción del Médico y no incluirá la asistencia de tipo social, ni la permanencia continuada de los profesionales sanitarios que la presten en el domicilio del Asegurado. A.T.S. / D.U.E.: Profesional legalmente capacitado y habilitado para desarrollar la actividad de enfermería respecto enfermedades o lesiones cubiertas por la garantía de la Póliza. Autorización Previa: Es la necesaria para determinados servicios específicos relacionados como tales en el Cuadro Médico, los cuales sólo pueden ser prestados bajo la cobertura si cuentan con dicha autorización. Beneficiario: El Asegurado que, en caso de siniestro, ha de recibir la prestación de que se trate. Carencia (o Plazo o Período de Carencia ): Período de tiempo en el cual no entran en vigor, a partir de la fecha de efecto del seguro, algunas de las coberturas incluidas dentro de la garantía de la Póliza. Se computa desde la fecha de efecto que, como tal, figura en las Condiciones Particulares de la Póliza y por meses completos, para cada uno de los Asegurados incluidos en aquélla. Condiciones Particulares: Documento integrante de la Póliza en las que se concretan y particularizan los aspectos del riesgo que se asegura. Cuadro Médico: Relación editada de profesionales y establecimientos sanitarios propios o concertados por el Asegurador, con su dirección, teléfono y horario. Cuestionario de Salud: Declaración realizada y firmada por el Tomador y/o Asegurado antes de la formalización de la Póliza, que sirve al Asegurador para la evaluación y aceptación, en su caso, del riesgo que es objeto del Contrato de Seguro y la fijación del importe de la Prima. Enfermedad: Toda alteración de la salud del Asegurado no causada por un accidente, diagnosticada por un Médico habilitado legalmente al efecto y cuyas primeras manifestaciones se presenten durante la vigencia de la Póliza. Enfermedad, Lesión, Defecto o Deformación Congénitos: Es aquella que existe en el momento del nacimiento, como consecuencia de factores hereditarios o afecciones adquiridas durante la gestación hasta el mismo momento del nacimiento. Una afección congénita puede manifestarse y ser reconocida inmediatamente después del nacimiento, o bien ser descubierta más tarde, en cualquier período de la vida del Asegurado. Enfermedad Prexistente: Es la padecida por el Asegurado con anterioridad a la fecha de contratación del seguro o a la fecha de alta del Asegurado en la Póliza, haya sido detectada anteriormente la enfermedad o no. Hospital: Todo establecimiento en el que puede legalmente realizarse el tratamiento Médico o quirúrgico de enfermedades o lesiones corporales, ya sea en régimen ambulatorio o de internamiento. Dicho establecimiento contará con la asistencia permanente de un Médico, y sólo se admitirá el ingreso en el mismo de personas enfermas o lesionadas. No se considerarán hospitales, a efectos de la Póliza, los hoteles, asilos, casas de reposo o de convalecencia, instalaciones dedicadas principalmente al internamiento y/o tratamiento de drogadictos o alcohólicos, e instituciones similares. Hospitalización: Representa el hecho de que una persona figure registrada como paciente en un hospital y que permanezca ingresada un mínimo de 24 horas. 5
6 Hospital de Día: Representa el hecho de que una persona figure registrada como paciente en aquellas unidades así denominadas, tanto médicas como quirúrgicas, con el fin de realizar un tratamiento concreto o por haber estado bajo la acción de una anestesia, sin que ello suponga pernoctar y pudiendo o no realizar una de las comidas principales en dicha unidad. Intervención Quirúrgica: Toda operación mediante incisión u otra vía de abordaje interno efectuada por un cirujano y que requiere normalmente la utilización de una sala de operaciones. Lesión: Cambio patológico que se produce en un tejido u órgano sano y comporta una perturbación bien en la integridad física o en el equilibrio funcional. Límites Establecidos en Condiciones Particulares: Son las cantidades máximas que Hermandad Madrileña se compromete a cubrir, con relación al particular riesgo objeto del Contrato de Seguro, en cada caso. Médico: Profesional legalmente habilitado para ejercer la Medicina y para tratar médica o quirúrgicamente enfermedades o lesiones cubiertas en la garantía de la Póliza. Médico Especialista o Especialista: Médico que dispone de la titulación necesaria para ejercer su profesión dentro de una especialidad de las legalmente reconocidas. Periodo de Carencia: Intervalo de tiempo durante el cual no son efectivas algunas de las coberturas incluidas dentro de las garantías de la Póliza. Dicho plazo se computa por meses contados desde la fecha de entrada en vigor de la Póliza para cada uno de los asegurados incluidos en ella. Plazo de Disputabilidad: Periodo de tiempo durante el cual el Asegurador puede, bien negar la cobertura, bien impugnar el contrato alegando Enfermedades Prexistentes y no declaradas por aquél en el Cuestionario de Salud, a la formalización del seguro. Transcurrido dicho plazo el rechazo del Asegurador deberá fundarse en la existencia de una ocultación dolosa por parte del Asegurado. Póliza: Es el Contrato de Seguro o documento formalizado por escrito entre el Asegurador y el Tomador del Seguro, en el que se contienen las condiciones por las que se regula la relación entre ambas partes, y del Asegurador con el Asegurado y/o el Beneficiario del seguro. Comprende: (1) la Solicitud del Seguro; (2) el Cuestionario de Salud; (3) las Condiciones Generales; (4) las Condiciones Particulares, que identifican e individualizan el riesgo; y (5) Suplementos, Anexos o Apéndices que, en su caso, se añadan para completar o modificar el Contrato de Seguro durante la vigencia del mismo. Precios Especiales: Importe que el Asegurado debe abonar al Asegurador en determinadas pruebas no cubiertas en la cobertura de la Póliza que hubiera suscrito. Prestación (o Acto Médico o Asistencia): Es la asistencia sanitaria concreta derivada de un siniestro, cubierta por la Póliza. Prima: Constituye el precio o importe del seguro, que el Tomador o Asegurado ha de pagar al Asegurador. La Prima contiene los recargos, tasas e impuestos legalmente aplicables. La Prima del seguro tiene periodicidad anual, aunque se fraccione su pago. Siniestro: Hecho, cuyas consecuencias estén en todo o en parte, cubiertas por la Póliza y previsto en la misma. Todos los servicios derivados de una misma causa, se considerará un solo y único siniestro. Tarjeta Sanitaria: Documento propiedad del Asegurador, que se expide y entrega a cada Asegurado incluido en la Póliza. Su uso, personal e intransferible, es necesario para recibir los servicios cubiertos por la Póliza, y acredita la pertenencia del Asegurado Tomador (del seguro): La persona física o jurídica que suscribe junto con el Asegurador este Contrato y acepta las obligaciones que en él se establecen a cambio de las que Hermandad Madrileña toma a su cargo, excepto las que por su propia naturaleza corresponden al Asegurado o Beneficiario. Urgencia: Es aquélla situación que requiere, por sus características, asistencia sanitaria inmediata a fin de evitar un daño irreparable en su salud. 6
7 1. OBJETO DEL SEGURO DESCRIPCIÓN Por el presente contrato Hermandad Madrileña, dentro de los límites y en los términos que se expresan en la Póliza, y mediante aplicación de la Prima que en cada caso corresponda, proporcionará al Asegurado la Asistencia Médica, Quirúrgica y Hospitalaria de las enfermedades y/o lesiones comprendidas en las especialidades y modalidades que figuran en la descripción de los servicios de la Póliza, según los Servicios contratados y que figuran en las Condiciones Particulares de la misma El Asegurador asume la necesaria asistencia de carácter urgente en función de las prestaciones de acuerdo con los servicios contratados, y que figuren en las condiciones particulares de la Póliza, de acuerdo con lo previsto al efecto en las presentes Condiciones Generales y en aplicación de lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley de Contrato En ningún caso, podrán concederse indemnizaciones optativas en metálico, en sustitución de la prestación de servicios de Asistencia Sanitaria. 2. FORMA EN QUE SE PRESTAN LOS SERVICIOS. Las diferentes prestaciones de tipo asistencial objeto de la cobertura asegurada, se encuentran relacionadas en las Condiciones Particulares de la Póliza, que junto a las presentes Condiciones Generales, y los Apéndices de modificación acordados por las partes, componen de forma inseparable, la Póliza o Contrato de Seguro del Asegurado ÁMBITO GEOGRÁFICO: La asistencia sanitaria cubierta por el seguro se prestará en todas las ciudades españolas donde Hermandad Madrileña tenga dispuestas o contrate esa prestación con facultativos, clínicas y otros establecimientos e instituciones, siempre de acuerdo con las disposiciones aplicables LIBERTAD DE ELECCIÓN: El asegurado puede elegir libremente para su asistencia en las prestaciones sanitarias incluidas en la Póliza a cualquiera de los profesionales o centros incluidos en el Cuadro Médico de Hermandad Madrileña que en cada momento se encuentre vigente y que tengan contratada la prestación con Hermandad Madrileña CONSULTAS: Los servicios de consulta médica que se aseguran son prestados en ambulatorios o consultas privadas o bien en centros de salud también de carácter privado, en ambos casos concertados por Hermandad Madrileña para prestar tales servicios a sus Asegurados, de forma que el acceso a los mismos, sea sencillo y rápido CUADRO MEDICO: Este seguro de asistencia sanitaria se presta a través del Cuadro Médico de la Aseguradora, mediante el cual ésta se compromete a facilitar al Asegurado la cobertura de asistencia médica, quirúrgica y hospitalaria que éste requiera en toda clase de enfermedades y lesiones o por embarazo, parto y puerperio, siempre que dicha asistencia esté comprendida en la cobertura asegurada según las cláusulas 4º (Cobertura) y, en su caso, en las Condiciones Particulares que configuren la concreta Póliza suscrita por el Asegurado, y siempre que no se encuentre expresamente excluida, según lo dispuesto en la cláusula 5º (Exclusiones) de las presentes Condiciones Generales. 7
8 2.5. VISITAS DOMICILIARIAS DE MEDICINA GENERAL Y ATS/DUE: Los servicios de Médico de Familia que garantiza la Póliza corresponden exclusivamente a la consulta externa, incluyendo la visita domiciliaria siempre que ésta sea prescrita por un Facultativo de la Entidad. Se solicitara, para enfermos que no puedan desplazarse a la consulta, antes de las 10 horas, para ser realizada en el día. El uso adecuado de este servicio requiere que se utilice soló por motivos estrictamente médicos. Hermandad Madrileña se obliga a prestar la asistencia únicamente en el domicilio del Asegurado que figura en la Póliza; siempre y cuando esté concertado dicho servicio en esta zona; cualquier cambio de este deberá notificarse al asegurador por cualquier medio fehaciente con una antelación mínima de ocho días al requerimiento de una prestación en él URGENCIAS A DOMICILIO: El asegurado podrá solicitarlas cuando, por motivos de imposibilidad manifiesta, el médico de cabecera no pueda trasladarse al domicilio del asegurado. Estos servicios deberán solicitarse al teléfono indicado en la documentación que se entrega al Asegurado, y se prestarán únicamente en aquellas poblaciones en los que la Entidad tenga contratado el Servicio, el cual figurara en el Cuadro Medico. Para esta prestación Hermandad Madrileña soló queda obligada a realizarla en la dirección que figura en la Póliza URGENCIAS: El Asegurado podrá acudir directamente al Centro Permanente de Urgencias que tenga establecido la Entidad Aseguradora, cuya dirección figura en el Cuadro Medico que se entrega al Asegurado, y siempre que el asegurado tenga derecho según los servicios contratados ASISTENCIA A DESPLAZADOS: La Aseguradora se compromete a prestar asistencia sanitaria en caso de urgencia al Asegurado desplazado a cualquier provincia fuera de la Comunidad Autónoma que pertenezca la Póliza dentro del territorio nacional, tanto en las capitales como en las localidades donde hubiera centros concertados y siempre que el asegurado tenga derecho según los servicios contratados. A estos efectos, se facilita al Tomador un carnet independiente, con duración determinada y un número de teléfono de la entidad colaboradora donde se le remitirá al centro más cercano al que se encuentre el Asegurado y que hubiere colaboración en los que puede ser atendido con cargo a la presente Póliza HIJOS RECIEN NACIDOS: Si la asistencia de la madre en el parto se realiza con cargo al seguro de Hermandad Madrileña de la que aquella fuese asegurada, los hijos recién nacidos tendrán derecho a ser incluidos en la Póliza de la madre desde el momento de su nacimiento. Para ello, el Tomador deberá comunicar a Hermandad Madrileña tal circunstancia en un plazo no superior a 30 días desde el nacimiento, mediante la cumplimentación de una solicitud de seguro. Las altas comunicadas en plazo retrotraerán sus efectos a la fecha del nacimiento, no aplicándose periodo de carencia superior al que faltase por consumir a la madre. Si al alta del recién nacido se comunica con posterioridad al plazo indicado; será necesario cumplimentar el Cuestionario de salud y la Aseguradora podrá denegar la admisión. De aceptarse al nuevo asegurado, serán aplicables a éste los periodos de carencia establecidos en estas Condiciones Generales. En todo caso, la Aseguradora cubrirá la asistencia sanitaria al recién nacido durante las primeras 48 horas de vida, finalizando la cobertura trascurrido dicho plazo COMUNICACIÓN DE SINIESTROS: Se entenderá comunicado el Siniestro al solicitar el Asegurado la Prestación según lo previsto en la Póliza. Será de aplicación especial para las Urgencias lo previsto en las Cláusulas 2.7 Hermandad Madrileña no se hace responsable de los honorarios de facultativos ajenos a su Cuadro Médico, ni de los gastos de internamiento hospitalario, sanatorial o servicios que los mismos pudieran prescribir. 8
9 3. REQUISITOS PARA EL ACCESO A LA PRESTACIÓN REQUISITOS COMÚNES PARA CUALQUIER PRESTACIÓN TARJETA SANITARIA: La presentación por el Asegurado, ante el facultativo o centro en el que éste reciba la prestación, requerirá de la presentación por el Asegurado de la Tarjeta Sanitaria que acredite su pertenencia a Hermandad Madrileña, junto con el recibo acreditativo de estar al corriente del pago de la prima. Una vez haya recibido la prestación deberá el Asegurado firmar el justificante del servicio recibido o volante, que el facultativo o clínica entregara a la Entidad como comprobante justificativo de la prestación. El Asegurado, deberá presentar, si le fuese requerido, su Documento Nacional de Identidad ante el facultativo o centro en el que éste reciba la prestación PRESTACIONES QUE REQUIEREN AUTORIZACIÓN PREVIA AUTORIZACION: Con carácter general: Para intervenciones quirúrgicas, hospitalizaciones, y determinadas pruebas diagnósticas de aquellos servicios para los que el Cuadro Medico impreso así lo determine, será ordenada por escrito por un medico del Asegurador y el Asegurado deberá obtener, la previa autorización documentada del Asegurador en sus oficinas. Será asimismo requisito imprescindible para obtener la conformidad escrita de la Aseguradora que el acto Medico a efectuar en régimen de Hospitalización, vaya a ser realizado por un facultativo del Cuadro Medico de Hermandad Madrileña y este cubierto por la Póliza. En los casos de Urgencia será necesaria la prescripción de un Médico de la Entidad, podrá ser facilitada por el Tomador, Asegurado o Beneficiario a la Aseguradora con posterioridad, y siempre en los términos y plazos previstos en la Cláusula de Urgencias de estas Condiciones Generales. La autorización otorgada por el Asegurador vinculará económicamente a éste, salvo que en dicha autorización se haga expresa indicación de que se trata de una prestación no cubierta en la Póliza. 4. COBERTURA Definidas en las Condiciones Particulares de esta Póliza. 9
10 5. EXCLUSIONES GENERALES ASISTENCIA EN MEDIOS NO CONCERTADOS CON EL ASEGURADOR FACULTATIVOS. El Asegurador no se hace responsable de los honorarios de facultativos ajenos al Cuadro Médico facilitado por la Entidad al asegurado, ni de los gastos de internamiento o servicios que dichos facultativos pudieran ordenar CENTROS. De la misma forma, tampoco se hace responsable de gastos de internamiento o servicios originados en centros públicos o privados no concertados con el Asegurador, cualquiera que fuese el facultativo que lo ordenare PRÓTESIS. Será por cuenta exclusiva del Asegurado la prescripción y colocación de todo tipo de prótesis, válvulas cardiacas, marcapasos, prótesis de bypass vascular, endoprótesis vasculares (stent), prótesis internas traumatológicas, lentes intraoculares incluidas las multifocales y bifocales en el tratamiento de cataratas, mallas sintéticas para la reconstrucción de la pared abdominal o torácica, los reservorios para el tratamiento del dolor, y cualesquiera otras prótesis, piezas anatómicas y ortopédicas, y, muy especialmente las prótesis dentarias CONCRETAS PRESTACIONES Y RIESGOS EXCLUÍDOS. Quedan excluidos del objeto de éste seguro, los gastos Médicos y en su caso hospitalarios correspondientes a: Toda clase de defectos, enfermedades o deformaciones preexistentes y/o congénitas, cuya definición se encuentra en ésta Póliza, a consecuencia de enfermedades o accidentes ocurridos con anterioridad de la inclusión de cada asegurado en la Póliza, así como de los derivados de aquellas La asistencia sanitaria derivada de enfermedades o lesiones producidas como consecuencia de guerras civiles, internacionales, motines, huelgas no autorizadas, alzamientos, represiones, maniobras militares aún en tiempos de paz, actos de terrorismo de cualquier clase, y epidemias declaradas oficialmente La asistencia sanitaria que exija el tratamiento de enfermedades o accidentes laborales, profesionales y las derivadas de ellas, sean de tipo crónico o no La derivada de la utilización de vehículos a motor de cualquier clase, de los que tiene obligación de estar cubiertos por el Seguro de Vehículos a Motor de suscripción obligatoria Enfermedades o accidentes que guarden relación directa o indirecta con radiación nuclear o contaminación radiactiva que se hallaren cubiertos por los Seguros de Responsabilidad Civil por Daños Nucleares, así como los que provengan de cataclismos, terremotos, inundaciones, erupciones volcánicas y otros fenómenos sísmicos o meteorológicos La asistencia cuya necesidad se deriva del alcoholismo crónico, drogadicción, intoxicaciones debidas al abuso de alcohol, psicofármacos, estupefacientes o alucinógeno Tratamientos, inclusive de cirugía, a fin de solventar la esterilidad o la infertilidad en ambos sexos, la interrupción voluntaria del embarazo y fecundación "In Vitro", así como la cirugía puramente estética La hospitalización debida a problemas de tipo social. 10
11 La asistencia sanitaria derivada de infección por virus de Inmunodeficiencia Humana (V.I.H.), el S.I.D.A y las enfermedades derivadas de éste La asistencia sanitaria derivada de la realización de las actividades siguientes: Actividades aéreas, boxeo, artes marciales, escalada, rugby, submarinismo, carreras de vehículos a motor oficiales o no, hípica, toreo y encierro de reses bravas, así como la asistencia sanitaria derivada de la práctica profesional de cualquier deporte o de la participación como aficionado en competiciones deportivas en general La asistencia sanitaria de las lesiones producidas a causa de embriaguez, riñas (salvo en el caso de legítima defensa apreciada judicialmente), autolesiones e intentos de suicidio Los chequeos y exámenes de salud, así como los estudios genéticos La homeopatía, la acupuntura, así como las cirugías experimentales y en general los tratamientos no reconocidos por la ciencia médica Toda clase de asistencia psicológica Los gastos de transporte del Asegurado al centro y viceversa en casos de rehabilitación, fisioterapia y diálisis Los gastos farmacéuticos en todo caso, excepto los propios de quirófano, necesarios en intervención quirúrgica Los gastos derivados de la adquisición e implantación de prótesis auditiva, dental, cardíaca, faciales, genitales, mamaria, maxilofaciales, oculares, ortopédicas Cirugía de cambio de sexo INTERMEDIACIÓN DE HERMANDAD MADRILEÑA. Para las exclusiones contempladas en los artículos 5.2.7, y , Hermandad Madrileña podrá ofrecerse en la gestión, como intermediario, para la consecución de dichos servicios, pudiendo concertar con los Centros Médicos que suministren dichos servicios/productos precios competitivos a favor de los Beneficiarios de la presente Póliza. 11
12 6. DURACIÓN DEL SEGURO INICIO: Todas las Prestaciones que asuma Hermandad Madrileña en virtud de esta Póliza serán exigibles/facilitadas en el momento de entrar en vigor el presente contrato, que será la fecha de entrada en vigor que, como tal, figure en sus Condiciones Particulares, con excepción de lo dispuesto en la Cláusula 6.2 siguiente CARENCIA: Como excepción al principio general expuesto en la anterior Cláusula 6..1 a, la Póliza no entrará en vigor hasta haber transcurrido la respectiva Carencia, respecto de las Prestaciones consistentes en Asistencia Médica, quirúrgica y/u hospitalaria, en los siguientes casos: Doce meses de carencia: Litotricia Renal. Ligadura de Trompas. Vasectomía Once meses de carencia: Las Hospitalizaciones Obstétricas: asistencia a partos y hospitalización Seis meses de carencia: Las intervenciones quirúrgicas de cualquier tipo que exijan o no hospitalización y la hospitalización por cualquier motivo o naturaleza, salvo en caso de intervenciones quirúrgicas de urgencia vital. Los Medios de Diagnostico, así como los Medios de Diagnostico de alta tecnología. Los Tratamientos Especiales. Atención especial a domicilio. Medicina Preventiva. Los plazos de carencia citados anteriormente no tendrán efecto en caso de enfermedades de urgencia vital sobrevenidas después de la fecha de efecto de la Póliza, así como en caso de partos prematuros, entendiéndose por tales los que se produzcan con anterioridad al cumplimiento de la 28º semana de gestación. Asimismo, los anteriores períodos de carencia podrán eliminarse o reducirse en los casos en que resulte procedente, según la naturaleza de la prestación de que se trate, si el futuro Asegurado se somete a un reconocimiento médico con carácter previo a la formalización de la Póliza. En tal caso, Hermandad Madrileña pondrá a disposición del futuro Asegurado todos sus servicios asistenciales para la realización de dicho reconocimiento, no obstante lo cual, los gastos derivados del mismo serán a cargo del solicitante del seguro TÉRMINO Y PRÓRROGA La Póliza se estipula por el período de tiempo previsto en sus Condiciones Particulares, y a su vencimiento, de conformidad con el art. 22 de la Ley de Contrato de Seguro, se prorrogará tácitamente por períodos anuales. No obstante, cualquiera de las partes podrá oponerse a dicha prórroga mediante notificación escrita a la otra parte, efectuada con una antelación no inferior a dos (2) meses respecto de la fecha de conclusión del período en curso. La notificación por parte del Tomador al Asegurador habrá de realizarse en el domicilio de Hermandad Madrileña, o bien mediante cualquier medio que otorgue constancia fehaciente del contenido de la comunicación, su envío y recepción. Si el Asegurado se encontrase hospitalizado, la comunicación efectuada por HERMANDAD MADRILEÑA, S.A. DE SEGUROS oponiéndose a la prorroga de la Póliza no surtirá efectos respecto de dicho Asegurado, hasta la fecha en que obtuviera el alta médica hospitalaria, salvo renuncia del Asegurado a seguir el tratamiento. 12
13 6.4. EXTINCIÓN. La Póliza se extinguirá respecto de cada Asegurado, aunque continúe vigente para los restantes, en los siguientes casos: Por fallecimiento del Asegurado Cuando uno de los Asegurados deje de vivir de forma habitual en el domicilio identificado en la Póliza, saliendo así del núcleo familiar. En tal caso, ese Asegurado causará baja en la Póliza y el Tomador deberá comunicarlo al Asegurador. Si esa persona desea contratar un nuevo Seguro y lo hace antes de que transcurra un mes desde la comunicación antedicha, el Asegurador le mantendrá en los derechos adquiridos en virtud de su anterior Póliza, siempre que contrate las mismas coberturas En los casos en los que el Asegurador tuviera conocimiento de la reserva o inexactitud cometidas por el Tomador o el Asegurado al cumplimentar el Cuestionario de Salud. En tales casos, el Asegurador podrá rescindir la Póliza mediante declaración escrita dirigida al Tomador, en el plazo de un (1) mes, a contar desde la fecha en que tuviera conocimiento de dicha reserva o inexactitud En los casos de agravamiento del Riesgo, conforme a lo previsto en la Cláusula de estas Condiciones Generales En los casos en los que el Asegurador no proceda a la minoración de la Prima que corresponda tras la disminución del Riesgo comunicada por el Tomador y/o Asegurado, conforme a lo previsto en las Cláusulas y 11.4 de las presentes Condiciones Generales. 13
14 7. PAGO DEL SEGURO Y ACTUALIZACION ANUAL 7.1. OBLIGACION: El Tomador del seguro, y de acuerdo con el artículo 14 de la Ley de Contrato de Seguro, esta obligado al pago de la prima, mediante la forma de pago fijada en las Condiciones Particulares PRIMERA PRIMA: La primera Prima será exigible, conforme al mismo articulo 14 de la citada Ley, una vez firmado el contrato. Si no hubiera sido pagada por culpa del Tomador, Hermandad Madrileña, tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago por vía ejecutiva con base en está Póliza, (articulo 15 de la Ley de Contrato de Seguro), y de acuerdo con dicho articulo, si no hubiera sido pagada antes de que se produzca el siniestro, Hermandad Madrileña quedara liberada de su obligación SEGUNDA Y SUCESIVAS PRIMAS: En caso de falta de pago de la segunda y sucesivas primas, la garantía del Asegurador quedara suspendida un mes después del día de su vencimiento y si el Asegurador no reclama el pago en el plazo de los seis meses siguientes a dicho vencimiento, se entenderá que el contrato queda extinguido REACTIVACION DE LA POLIZA: En cualquier caso el Asegurador, mientras el contrato este en suspenso, podrá exigir el pago de la prima correspondiente al periodo de suspensión. (periodo de seguro en curso) La cobertura vuelve a tener efecto transcurridas veinticuatro horas a partir del día en que el Tomador del seguro pague la prima. Hermandad Madrileña y el asegurado solo quedan obligados en virtud de los recibos librados por la Entidad o por sus representantes legalmente autorizados ACTUALIZACION DE PRIMAS: El importe de las primas podrá ser actualizado por Hermandad Madrileña anualmente. En cada renovación, el importe de la prima se determinara por las tarifas que el asegurador tenga en vigor en la fecha de la renovación, a lo cual el Tomador del seguro da su conformidad con el pago del primer recibo correspondiente a la prima del periodo de prorroga en curso, supondrá la aceptación del conjunto de las nuevas condiciones del contrato de seguro. En caso de agravación del riesgo asegurado, el Asegurador podrá actualizar el importe de la prima, de acuerdo con el nuevo nivel de siniestralidad del Asegurado, mediante la adición de una prima por siniestralidad, siguiendo el procedimiento previsto en el art GASTOS ADMINISTRATIVOS: El Asegurado, en caso de incurrir en incumplimiento de sus obligaciones de pago, asumirá los siguientes costes, en su caso: Por devolución de remesa bancaria, se cargará al asegurado el coste que la entidad bancaria cargue a Hermandad Madrileña por dicha devolución, incrementada en un 1,50 %. Por reclamación extrajudicial de pago, se cargará al asegurado el coste del burofax según tarifa de Correos, incrementada en un 1,50 %. El burofax podrá ser con acuse de recibo y certificado de contenido. 14
15 8. BASES, PÉRDIDA DE DERECHOS, RESCISIÓN E INDISPUTABILIDAD DEL CONTRATO BASES El presente contrato ha sido concertado sobre las bases de las declaraciones efectuadas por el Tomador del Seguro y el Asegurado en el Cuestionario de Salud sobre su estado de salud y profesión habitual, formando dicha solicitud parte integrante del contrato. Dichas declaraciones constituyen la base para le evaluación y aceptación del riesgo por parte de la Aseguradora PÉRDIDA DE DERECHOS. El Asegurado pierde el derecho a la prestación garantizada en la Póliza en los siguientes casos: Si al cumplimentar el Cuestionario de Salud el Tomador o el Asegurado ha sido inexacto o ha omitido cualquier circunstancia que pudiera influir en la valoración del riesgo. El Asegurador podrá rescindir el Contrato dentro del plazo de un (1) mes desde que tuviera conocimiento de dicha reserva o inexactitud por parte del Tomador del Seguro (art. 10 de la Ley de Contrato de Seguro) Si el Tomador o el Asegurado, obrando de mala fe, no comunican al Asegurador la agravación del Riesgo que cubre la Póliza, y sobreviniere un Siniestro (art.12 de la Ley de Contrato de Seguro). En tal caso, el Asegurador queda relevado de su prestación desde la fecha en la que el Tomador o el Asegurado hubiesen tenido constancia del agravamiento del Riesgo, cuya comunicación al Asegurador hubiesen omitido (art. 15 de la Ley del Contrato de Seguro) Si el hecho garantizado sobreviene antes de haber sido pagada la Prima, salvo pacto en contrario. (art.15 de la Ley de Contrato de Seguro) Cuando el Siniestro hubiese sido causado por dolo o mala fe por parte del Asegurado (art. 19 de la Ley de Contrato de Seguro) Si el Tomador, al solicitar el Seguro, hubiere declarado de forma inexacta el año de nacimiento de alguno o algunos Asegurados, Hermandad Madrileña soló podrá rescindir el contrato si la verdadera edad de aquellos, a la fecha de entrada en vigor de la Póliza, excediere de los limites de admisión establecidos por la Aseguradora. En el supuesto en que, como consecuencia de una declaración inexacta de año de nacimiento, la prima pagada hubiese sido inferior a la que correspondería haber pagado, el Tomador vendrá obligado a abonar a Hermandad Madrileña la diferencia existente entre las cantidades efectivamente satisfechas a ésta en concepto de prima y las que, de conformidad con las tarifas, le hubiere correspondido pagar según su verdadera edad RESCISIÓN El Tomador podrá solicitar la rescisión del contrato, cuando se varíe el cuadro facultativo al 50% de los Especialistas que integren el Cuadro Médico del Asegurador, quien tendrá en todo momento en sus oficinas y a disposición de los Asegurados, relación completa de los mismos INDISPUTABILIDAD La Póliza no será disputable en cuanto al estado de salud del Asegurado si se hubiese practicado reconocimiento médico o se hubiese reconocido plenitud de derechos. En éste caso Hermandad Madrileña no podrá negar sus prestaciones alegando la existencia de enfermedades anteriores, a menos que, de manera expresa y como consecuencia de dicho reconocimiento, se haga algún tipo de salvedad en las Condiciones Particulares de la Póliza. Si no se hubiera practicado reconocimiento médico, ni se hubiese reconocido la plenitud de derechos, la Póliza será indisputable transcurrido un (1) año desde la fecha de efecto del presente contrato. 15
16 9. OTRAS OBLIGACIONES DE HERMANDAD MADRILEÑA Además de prestar la asistencia asegurada por la presente Póliza, Hermandad Madrileña deberá entregar al Tomador la siguiente documentación La Póliza o, en su caso, el Documento de Cobertura Provisional, conforme a lo previsto por el art. 5 de la Ley de Contrato de Seguro Un ejemplar del Cuestionario de Salud; El resto de documentos que haya suscrito el Tomador La Tarjeta Sanitaria; y El Cuadro Médico, en el que se especificarán los facultativos y centros contratados y concertados por la Entidad, las correspondientes direcciones, datos de contacto, horarios de consulta y domicilio del Centro de Urgencia Permanente. Si el contenido de la Póliza difiere de la proposición de seguro o de las cláusulas acordadas, el Tomador podrá reclamar a la Aseguradora, en el plazo de un (1) mes a contar desde la entrega de la Póliza, para que subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la Póliza. En caso de pérdida o deterioro de la Póliza o de la Tarjeta Sanitaria, el Asegurador, a petición por escrito del Tomador o, en su defecto, del Asegurado o Beneficiario, tendrá la obligación de expedir copia o duplicado de la misma, con idénticos efectos que el original. En caso de haber solicitado y obtenido duplicado de la Póliza o de la Tarjeta Sanitaria, el solicitante (en el mismo escrito de petición) se obliga a devolver a la Aseguradora los respectivos originales si estos apareciesen, y a indemnizar a la Aseguradora por los perjuicios que le pudiese irrogar la hipotética reclamación de un tercero. En ningún caso la Aseguradora se hará cargo del uso indebido o fraudulento de la Póliza, la Tarjeta Sanitaria, o de sus respectivos duplicados. 16
17 10. OTRAS OBLIGACIONES Y DEBERES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO. El Tomador y, en su caso, el Asegurado, tendrán las siguientes obligaciones: DECLARACIONES. Declarar a Hermandad Madrileña, antes de la formalización del contrato y de acuerdo con el Cuestionario de Salud a que ésta Entidad le someta, todas las circunstancias que fueran conocidas por él y que pudieran influir en la valoración del riesgo objeto de la Póliza. El Tomador y/o Asegurado quedará exonerado de ésta obligación si el Asegurador no le somete a dicho Cuestionario de Salud. El Asegurador podrá rescindir la Póliza mediante declaración dirigida al Tomador, en el plazo de un (1) mes, a contar desde la fecha en que tuviera conocimiento de la reserva o inexactitud del Tomador o del Asegurado al cumplimentar el Cuestionario de Salud. Si el Siniestro se produce antes de que el Asegurador haga la declaración a la que se le obligue mediante el Cuestionario de Salud, la Prestación de éste se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la Prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del Riesgo. En este caso, si hubiera mediado dolo o culpa grave por parte del Tomador, el Asegurador quedará liberado del pago de la Prestación COMUNICACIÓN AGRAVACIÓN DEL RIESGO. Comunicar a Hermandad Madrileña, durante el curso del Contrato y tan pronto tenga conocimiento de ellas, todas las circunstancias que, de acuerdo con lo declarado previamente en el Cuestionario de Salud, agraven el Riesgo y sean de tal naturaleza que de haber sido conocidas por Hermandad Madrileña, ésta no hubiese suscrito la Póliza o lo habría hecho en condiciones mas gravosas para el Asegurado. En caso de haber sido declarado el agravamiento, Hermandad Madrileña podrá, o, proponer la correspondiente modificación de la Póliza, en plazo de dos (2) meses, a contar desde el día en que dicho agravamiento fuese declarad, o, en caso de silencio por parte del Asegurador se entenderá que acepta la agravación del riesgo sin modificación alguna de la prima correspondiente. En tal caso, el Tomador dispone de quince (15) días tras la comunicación de dicha propuesta de modificación para aceptarla o rechazarla. En caso de rechazo, o de silencio por parte del Tomador, Hermandad Madrileña podrá, transcurrido dicho plazo, rescindir el contrato previa advertencia al Tomador, dándole para que conteste un nuevo plazo de quince (15) días, transcurridos los cuales y dentro de los ocho (8) siguientes comunicará al Tomador la rescisión definitiva. En caso de silencio por parte del Tomador se entenderá la aceptación de las modificaciones en el contrato Igualmente, en caso de agravamiento del Riesgo, Hermandad Madrileña podrá rescindir el contrato comunicándolo por escrito al Asegurado, en el plazo de un (1) mes, a contar desde la fecha en que tuvo conocimiento de dicho agravamiento. En el caso de que el Tomador del Seguro o el Asegurado no hubieran efectuado dicha declaración y sobreviniera un Siniestro, el Asegurador queda liberado de la prestación si el Tomador o el Asegurado hubieran actuado con dolo o mala fe. En otro caso, la prestación del Asegurador se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la Prima convenida y la que se habría aplicado de haber conocido el Asegurador la verdadera entidad del Riesgo 17
18 CAMBIO DE DOMICILIO. Comunicar al Asegurador, tan pronto como sea posible, el cambio de domicilio COLABORACIÓN Aminorar las consecuencias del Siniestro, empleando todos los medios a su alcance para procurar un pronto restablecimiento o recuperación de la situación o estado normal. El incumplimiento de éste deber, con la manifiesta intención de perjudicar o engañar al Asegurador, liberará a Hermandad Madrileña de toda Prestación derivada del Siniestro SUBROGACIÓN Otorgar y facilitar, en favor de Hermandad Madrileña, la subrogación a la que se refieren los arts. 43 y 82 de la Ley de Contrato de Seguro, quien podrá ejercitar los derechos y las acciones que por razón del Siniestro, y hasta el límite de la asistencia prestada, correspondieran al Asegurado frente a las personas responsables de aquél. El Asegurador no podrá ejercitar en perjuicio del Asegurado los derechos en que se haya subrogado. Asimismo, el Asegurado será responsable de los perjuicios que, con sus actos u omisiones, pueda causar al Asegurador en su derecho a subrogarse TARJETA SANITARIA O CARNET DE ASEGURADO La tarjeta sanitaria, PROPIEDAD DE LA ASEGURADORA, es un documento de uso personal e intransferible que Hermandad Madrileña entregará a cada Asegurado. El Asegurado deberá mostrar dicha tarjeta sanitaria cada vez que se le preste algún servicio cubierto en la Póliza. En caso de pérdida, sustracción o deterioro, el Tomador de Seguro y el Asegurado tienen la obligación de comunicarlo al Asegurador en el plazo de setenta y dos horas. En tales casos, Hermandad Madrileña procederá a emitir y enviar una nueva tarjeta al domicilio del Asegurado que figure en la Póliza, anulando la extraviada, sustraída o deteriorada, reservándose el derecho del abono de su coste en concepto de gastos administrativos y de gestión. Asimismo, el Tomador de Seguro y el Asegurado se obligan a devolver a Hermandad Madrileña la tarjeta correspondiente al Asegurado que hubiere causado baja en la Póliza. El Asegurador no se responsabiliza de la utilización indebida o fraudulenta de la tarjeta sanitaria. En este caso el Tomador se obliga a indemnizar a la Aseguradora de los perjuicios que le pudiese irrogar la hipotética reclamación de un tercero ALTAS Y BAJAS. El Tomador del Seguro deberá comunicar a Hermandad Madrileña, tan pronto le sea posible, las altas y bajas de asegurados que se produjeran durante la vigencia del presente contrato, tomando efecto las mismas el primero del mes siguiente a la fecha de la notificación por escrito y firmado efectuada por el contratante, adaptándose la prima a la nueva situación OTROS SEGUROS. Cuando la asistencia prestada al asegurado sea como consecuencia de lesiones producidas o agravadas por accidentes cubiertos por cualquier otro seguro, o siempre que el coste de la misma deba ser satisfecho por terceros causantes o responsables de las lesiones, la Aseguradora, si hubiere cubierto la asistencia, podrá ejercitar las acciones que procedan para reintegrarse el coste que tale asistencias le hubieren supuesto. El asegurado, o en su caso el tomador, vendrán obligados a facilitar a Hermandad Madrileña los datos y la colaboración necesarios para ello. 18
19 11. DERECHOS O FACULTADES DEL TOMADOR Y/O ASEGURADO El derecho principal que tiene el Tomador y/o Asegurador es el de recibir la asistencia o Prestación cubierta por la Póliza contratada, en los términos y con el alcance previsto para cada caso en la misma Los que se enumeran en la descripción de servicios que figuran en las Condiciones Particulares de la Póliza Reclamar al Asegurador, en el plazo de un (1) mes desde la entrega de la Póliza, que se subsanen las divergencias existentes entre ésta y las cláusulas acordadas (art. 8 in fine de la Ley de Contrato de Seguro) Comunicar al Asegurador todas las circunstancias que pudieran influir en la disminución del riesgo y sean de tal naturaleza que, de haber sido conocidas por éste en el momento de suscribir la Póliza, hubiese concluido el contrato en condiciones más favorables para él (Tomador y/o Asegurado) En tal caso, al finalizar el período de tiempo cubierto por la Prima, deberá reducirse el importe de la Prima futura en la proporción correspondiente, teniendo derecho el Tomador, en caso contrario, a la resolución del contrato y a la devolución de la diferencia entre la Prima pagada y la que le hubiese correspondido pagar desde el mismo momento en que puso en conocimiento del Asegurador la disminución del Riesgo. 12. CONTROL E INSTANCIAS DE RECLAMACIÓN LIBRO DE RECLAMACIONES. En el domicilio del Asegurador existe un libro oficial de reclamaciones, en el que los Asegurados puedan hacer constar las que consideren oportunas ATENCIÓN AL CLIENTE, QUEJAS Y RECLAMACIONES. El control, ordenación y supervisión de la Entidad Aseguradora, corresponde al Estado Español, quien ejerce estas facultades a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda. En caso de reclamación de cualquier tipo, cuando consideren que se han lesionado los derechos derivados del presente contrato, o que en relación con el mismo, se ha incurrido por la Aseguradora en una práctica abusiva, el Tomador, Asegurado, Beneficiario, Tercero perjudicado o derechohabientes de cualquiera de ellos, deberá dirigirse para su reclamación: Directamente a la Aseguradora, la cual acusará recibo y facilitará el preceptivo modelo de reclamación junto con las direcciones y correo electrónico del Departamento de Atención al Cliente del Asegurador, cuyas normas de funcionamiento se facilitan al Tomador del seguro junto con éste contrato. Recibida la reclamación por dicho Departamento de Atención al Cliente, a su vez acusará de nuevo recibo por escrito y resolverá igualmente mediante escrito motivado en el plazo legal de dos meses a partir de la fecha de presentación de la reclamación, de acuerdo con la normativa establecida en la ORDEN ECO/734/2004, para lo cual los reclamantes como se indica, tienen a su disposición en las oficinas de la Aseguradora un modelo de reclamación. Las decisiones de éste Departamento favorables al reclamante, vincularán a la Entidad Aseguradora. Ésta vinculación no será obstáculo a la plenitud de la Tutela Judicial, al recurso a otros mecanismos de solución de conflictos, ni a la protección administrativa que se detalla a continuación: 19
20 Una vez agotada la vía interna del Asegurador, en el caso de no estar conformes con la resolución recibida, fuera ésta desestimada, o transcurrido el plazo de dos meses a contar desde la fecha en que fue presentada la reclamación por el reclamante, podrá éste formular reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, de acuerdo con los arts. 62 y 63 de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados (Texto refundido aprobado por el real Decreto Legislativo 6/2004 de 29 de Octubre, B.O.E. 5/11/2004). En tal caso, el reclamante habrá de acreditar que ha transcurrido el plazo de dos (2) meses para la resolución de la reclamación ante el defensor del Asegurado, o que ha sido desestimada su petición Lo expuesto en esta cláusula sobre reclamación y sus procedimientos, se entiende sin perjuicio del derecho del reclamante de acudir en cualquier momento a los Juzgados y Tribunales competentes, de acuerdo con el art de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados. 13. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES. Las comunicaciones al Asegurador por parte del Tomador, del Asegurado o del Beneficiario, se realizarán en el domicilio social de aquél, que figura recogido en la Póliza. Las comunicaciones del Asegurador al Tomador del Seguro, al Asegurado o al Beneficiario, se realizarán en el domicilio de los mismos recogido en la Póliza, salvo que hubieren notificado el cambio de domicilio al Asegurador. Las comunicaciones realizadas por el Tomador del seguro al Agente o Corredor de Seguros que, en su caso, medie o haya mediado en el contrato, surtirán los mismos efectos que si las hubiese hecho directamente al Asegurador, de acuerdo con el art. 21 de la Ley de Contrato de Seguro y el art de la Ley de Mediación en Seguros Privados. A los efectos de esta Póliza, se entiende comunicado el Siniestro al solicitar el Asegurado la Prestación del servicio que en cada caso se trate. 14. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Asegurador se obliga a conservar de forma confidencial, los datos personales facilitados por el Tomador y/o Asegurado. Hermandad Madrileña queda expresamente autorizada para recabar, tratar de forma automatizada en un fichero del cual es responsable, y ceder a entidades colaboradoras, los datos exclusivamente personales del Tomador y/o del Asegurado. Los datos relativos a la salud de éstos, bien sean recabados del Cuestionario de Salud o bien obtenidos a partir o con motivo de un Siniestro, sólo podrán cederse a un tercero cuando resulte imprescindible para que el propio Asegurado reciba las Prestaciones sanitarias cubiertas por la Póliza. Asimismo, Hermandad Madrileña queda autorizada para remitir información al Tomador y/o al Asegurado, sobre los bienes o servicios que pudieran ser de interés para aquéllos. El Tomador del Seguro y/o Asegurado, en cumplimiento de la citada Ley Orgánica, podrán dirigirse al Asegurador para consultar dichos datos o bien para actualizarlos, rectificarlos o cancelarlos. 20

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 103
 artículo 14
in fine
 resolución 
 resolución 
 real Decreto 
 resolución