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Timestamp: 2018-01-21 08:13:54+00:00

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AGB AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen | QUERFOOD glutenfrei leben
QUERFOOD glutenfrei leben - Carsten Ax e.K. Wernher-von-Braun-Straße 5, 85640 Putzbrunn
Inhaber: Carsten Ax Sitz: Putzbrunn. Amtsgericht München. HRA 96471, UID: DE 241757525 Kontrollstelle für alle Bioprodukte: DE-ÖKO-006
Tel.: 089/61180-688, Fax: 089/61180-690
Vorwahl für Deutschland: 0049, die danach folgende „0“ weglassen.
www.querfood.de, info[ät]querfood[.]de
Sie erreichen unseren Kundenservice montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr
§ 2 Vertragspartner, Speicherung des Vertragstextes und Vertragssprache, Rechtskreis
§ 3 Angebot, Bestellvorgang und Vertragsabschluss
§ 5 Preise, Versandkosten, Kosten für Zahlungsverkehr
§ 6 Versandschnelligkeit, Lieferbarkeit von Artikeln, Paketlaufzeit
§ 7 Zahlung, Fälligkeit, Mahnwesen und Bonitätsauskunft
§ 10 Haftungsansprüche
§ 11 Verhaltenskodizes Trusted Shops und EHI-Siegel
§ 12 Bedingungen für die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club
Diese AGB gelten für alle Lieferungen von uns an alle Kunden. Die Bedingungen in § 12 gelten zusätzlich für die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club. Maßgeblich ist die Version zum Zeitpunkt der Bestellung, die in der zugesendeten Versandbestätigungsemail auf Ihrem Rechner dokumentiert bleibt. Für die gesonderten Bedingungen des Querfood Prime Club (§ 12) gilt die Version, die zum Zeitpunkt der Buchung der Mitgliedschaft bestanden hat.
Es gibt einige Klauseln, die sich nur an Geschäftskunden richten. Ebenso gibt es einige Klauseln, die sich nur an Endverbraucher (§ 13 BGB) richten. Darauf wird im Text der jeweiligen Klausel hingewiesen, andernfalls gilt sie für beide.
§ 2. Vertragspartner, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache und Rechtskreis
Dieser Vertragstext, gemeint sind diese AGB, können Sie jederzeit auf dieser Seite hier einsehen: http://www.querfood.de/shop_content.php?coID=3&content=AGB&content=0
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Querfood glutenfrei leben – C .Ax e.K., Wernher-von-Braun-Str. 5, 85640 Putzbrunn, Telefon 089/61180-688, Fax: 089/ 61180-690, info@querfood.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Querfood glutenfrei leben, Wernher-von-Braun-Str. 5, 85640 Putzbrunn zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Querfood glutenfrei leben – C .Ax e.K.
Telefon 089/61180-688, Fax: 089/61180-690, info@querfood.de
Es kann hilfreich sein, uns im Falle von Problemen sowie Unzufriedenheit mit einem Produkt oder bei einem beabsichtigen Widerruf einfach anzurufen. Wir helfen gerne kulant weiter oder erklären die zum Teil schwer verständlichen von der EU wortwörtlich vorgeschriebenen Texte.
§ 5. Preise, Versandkosten, Kosten für Zahlungsverkehr
§ 5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten unterhalb einer Versandkostenfreigrenze und für die Zahlungsart PayPal eine Gebühr. Sofern Sie Mitglied des Querfood Prime Clubs sind, sinkt die Versandkostenfreigrenze.
Diese betragen z.B. für ein Paket innerhalb Deutschlands mittels DHL & UPS:
bis 54,99 € Warenwert: 4,85 € Versandkosten
ab 55,00 € bis 58,99 € nur 0,99 €
ab 59,00 € liefern wir versandkostenfrei
Für z.B. ein Paket innerhalb Deutschlands per DPD:
bis 54,99 € Warenwert: 4,59 € Versandkosten
Falls Sie die Querfood Prime Club Mitgliedschaft abgeschlossen haben, gelten zusätzlich die in § 12 genannte niedrigere Versandkostenfreigrenze.
oder nach Österreich:
bis 99,98 € 7,49 € Versandkosten; ab 99,99 € Warenwert: pauschal 2,99 € Versandkosten
Für alle anderen Länder berechnen wir die Versandkostenpauschalen nach Gewicht des Pakets für Porto und Verpackung, gemäß den Tabellen der oben genannten Versandkostenseite.
Die Versandkosten, sowie die Kosten für PayPal werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Seite Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt. Maßgeblich für den „Warenwert“ ist der Wert der bestellten Artikel. Dies gilt auch dann, wenn wir z.B. wegen der Nichtlieferbarkeit von Artikeln weniger ausliefern als bestellt wurde. Insbesondere, sofern die Versandkostenfreigrenze unterschritten werden sollte.
§ 6. Versandschnelligkeit, Lieferbarkeit von Artikeln, Paketlaufzeit
§ 6.1 Wir tun viel dafür, dass die Ware schnellstmöglich unser Haus verlässt. Das Pixi Versandsiegel auf der Hauptseite stellt, sofern es angezeigt wird, den durchschnittlichen Versanderfolg der letzten 14 Tage in Prozent dar. Die Berechnung des Siegels wird erklärt, wenn Sie das Versandsiegel anklicken, erfolgt elektronisch und kann von uns nicht manipuliert werden. Der Erfolg der letzten Tage ist aber keine Garantie dafür, dass er auch bei Ihrer Bestellung erreicht wird.
§ 6.2 Der voraussichtliche Versandtag wird auf der Bestellbestätigungsseite oberhalb des Warenkorbes angezeigt und automatisch errechnet. Dieser wird bei der überwiegenden Zahl der Pakete regelmäßig erreicht. Wir bemühen uns diesen einzuhalten. Garantieren können wir dies nicht.
§ 6.3 Die Lieferung erfolgt mit einem Paketversender insbesondere DHL. Wir behalten uns (z.B. im Falle von Streiks oder Preisänderungen) insb. im Ausland einen Wechsel des Versenders vor.
§ 6.4 Lieferbare Artikel werden durch einen grünen Punkt angezeigt und können über den grünen Button [Einkaufswagensymbol] oder [in den Warenkorb] in den Warenkorb gelegt werden. Dies ist unverbindlich. Nicht lieferbare Artikel werden durch einen roten Punkt sowie den roten Button [bald wieder lieferbar] gekennzeichnet. Nicht lieferbare Artikel können nicht bestellt werden. Sie können sich per Email informieren lassen, wann der Artikel wieder lieferbar ist.
§ 6.5 Glutenfreie frische Backwaren werden ausschließlich auf Ihre Bestellung hin gebacken und an den angegebenen Wochentagen versendet. Die Bestellannahmezeiten für jedes Produkt sind in der Artikelbeschreibung angegeben. Weitere Infos zum Frischbrotversand finden Sie in den FAQ Querfood.
§ 6.6 Frische Backwaren versenden wir - der Frische wegen - derzeit nur innerhalb Deutschlands.
§ 7. Zahlung, Fälligkeit, Mahnwesen und Bonitätsauskunft
§ 7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos in der Regel am Werktag (aber nicht am Samstag) nach der Auslieferung. Bitte achten Sie darauf, dass das Geld am Tag der Abbuchung auf dem Konto sein muss und die Bankdaten korrekt eingegeben werden.
§ 7.4 Bei der Zahlungsart PayPal liefern wir ebenfalls sofort aus. Paypal berechnet uns für jede Transaktion hohe Gebühren %. Einen Teil dieser Gebühren, maximal aber das was uns PayPal berechnet, stellen wir bei Auswahl dieser Zahlungsart in Rechnung. Derzeit sind das 0,24 € je Bestellung und 1,19% vom Bruttoumsatz, der dem Bestellwert entspricht. Über die genauen Kosten werden Sie im Bereich Kasse deutlich informiert.
Dennoch kann es vorkommen, dass MHDs abgelaufen sind und Waren beeinträchtigt sind. Wir bitten Sie das Paket nach Erhalt sofort zu öffnen. Falls die Fehler nicht so schlimm sind, bitten wir das nachzusehen. Spätestens wenn Sie das Produkt aber nicht mit Genuss verzehren können, sollten Sie uns darüber schnellstmöglich in Kenntnis setzten. Wir werden den Artikel vergüten oder auf Wunsch einen Gutschein gewähren. Eine Nachlieferung eines einzelnen Artikels müssen wir dagegen aus Kostengründen ausschließen. Zur Beweissicherung, Fehlerabstellung und Weiterbelastung der Kosten an den verursachenden Hersteller, bitten wir sie möglichst Fotos (z.B. mit der Handykamera) von Schäden zu machen und uns z.B. per Email zuzusenden. Wir lassen defekte Artikel gelegentlich von DHL abholen, um sie dem Hersteller zukommen zu lassen. Nach der Vernichtung von Waren bzw. Beweisen oder bei zu später Reklamation sind wir nicht mehr zur Erstattung verpflichtet.
§ 11 Verhaltenskodizes
Wir haben uns den Verhaltenskodizes der folgenden Anbieter von Shop-Siegeln angeschlossen:
Euro-Label Germany EHI-EuroHandelsinstitut GmbH, Spichernstraße 55, 50672 Köln
Den Euro-Label Verhaltenskodex können Sie durch Anklicken des auf unserer Webseite angebrachten Euro-Label-Siegels oder unter www.euro-label.com abrufen.
§ 12 Teilnahmebedingungen Querfood Prime Club
§ 12.1 Die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club richtet sich ausschließlich an volljährige Endverbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Die Mitgliedschaft ist an ein bestimmtes Kundenkonto in unserem Shop gebunden. Das Kundenkonto wird durch die E-Mail-Adresse identifiziert. Nutzen Sie ein weiteres Kundenkonto, weiß die Software nicht, dass der Teilnehmer Mitglied ist und kann die Vorteile nicht gewähren. Falls Sie eine neue E-Mail Adresse nutzen wollen, können wir Ihr Konto manuell umschreiben, sobald Sie uns kontaktieren. Die Mitgliedschaft ist nicht auf Dritte übertragbar.
Die Mitgliedschaft wird gebucht indem man ein Begrüßungspaket auswählt und damit auch die Querfood Prime Club Mitgliedschaft in den Warenkorb legt. Dies erfolgt vertragsbindend, wenn man im Verlauf des Kassiervorganges (Check-out) ganz am Ende den Button „entgeltlich bestellen“ anklickt. Wir senden umgehend eine Bestellbestätigung zu, welche auch diese AGB enthält. Selbstverständlich steht Ihnen auch für die Mitgliedschaft das oben unter § 4 bereits genannte gesetzliche Widerrufsrecht zu.
§ 12.2.Als Mitglied des Querfood Prime Clubs genießen Sie folgende Vorteile:
a) Ab 29,00 € Bestellwert (Versandkostenfreigrenze) sind Bestellungen nach Deutschland von den Standardversandkosten befreit. Davon ausgenommen sind lediglich Zusatzversandleistungen wie z.B. Expresszuschläge, Nachnahme usw. welche bspw. den Versand beschleunigen. Unterhalb der Versandkostenfreigrenze gelten die Versandkosten wie in § 5.2.
b) Sie profitieren von folgender Rabattstaffel:
ab 50€ Bestellwert 3% Rabatt, ab 60€ 3,5%, ab 70€ 4%, ab 85€ 4,5%, ab 100€ 5% Rabatt.
c) Wir legen bei jeder Bestellung kostenlos einen Artikel in Ihren Warenkorb. Falls Sie diesen nicht wünschen, können Sie ihn abwählen. (Bei der ersten Prime Club Bestellung nur sofern explizit auf der Prime Club-Seite angegeben.)
d) Als Erstbesteller erhalten Sie ein Begrüßungspaket, welches Sie aus verschiedenen Vorschlägen auswählen konnten.
e) Für Querfood Prime Club Mitglieder bieten wir eine Rubrik von etwa 10 exklusiven Artikeln und Angeboten an, die für Nichtmitglieder nicht sichtbar oder zu den Konditionen bestellbar sind.
f) Die Abwicklung des Versandes für Querfood Prime Club Mitglieder erfolgt mit höherer Priorität. Eine feste Garantie, dass die Bestellung am nächsten Tag ankommt, können wir auch aufgrund externer Störungen nicht abgeben.
g) Wie bei anderen Bestellungen gibt es keinen Mindestbestellwert und es fallen keine Aufschläge für den Versand von mehreren Kartons Bier an. Weiterhin versenden wir als einziger Glutenfreispezialversender samstags.
§ 12.3 Der Preis für die Mitgliedschaft im Querfood Prime Club ist im Shop unter Prime Club und auf der Bestellseite im Kassenbereich angegeben und enthält die gesetzliche MwSt.
§ 12.4 Die Dauer der Mitgliedschaft im Querfood Prime Club beträgt ein Jahr, ab dem Tag an dem Sie die Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Sie oder wir können die Mitgliedschaft jederzeit fristlos zum Ende der Laufzeit kündigen. Falls keine Kündigung erfolgt, verlängert sich die Mitgliedschaft um ein weiteres Jahr. Wir senden Ihnen dann eine Rechnung, teilen den Abbuchungstermin mit und ziehen den dann fälligen Mitgliedsbeitrag im ersten Monat des zweiten Jahres wieder per Lastschrift ein. (Bei normalen Warenbestellungen können Sie wie gewohnt auch mit anderen Zahlarten bezahlen.) Sofern die Konditionen für das Folgejahr geändert werden sollten, werden Sie zuvor informiert, um eine etwaige Kündigung überdenken zu können. Falls Sie die Löschung eines Kundenkontos (z.B. aus datenschutzrechtlichen Gründen) wünschen und der Löschung keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen, löschen wir das Kundenkonto. Ein Recht auf Rückerstattung der Mitgliedsgebühr im Falle einer vorzeitigen Beendigung erfolgt in diesem Fall jedoch nicht.
§ 12.5 Es ist unser Ziel, die Ihnen zum Zeitpunkt des Abschlusses der Mitgliedschaft gewährten Vorteile für die abgeschlossene Laufzeit zu erhalten. Es kann aber insb. in den Folgejahren notwendig werden die AGB der Mitgliedschaft im Querfood Prime Club (AGB § 12) anzupassen oder zu vereinheitlichen. Über diese Änderungen würden wir Sie an die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail informieren. Die Änderungen greifen nur, sofern Sie diesen nicht binnen eines Monats widersprechen. Falls Sie den neuen Bedingungen widersprächen, steht uns ein Sonderkündigungsrecht zum Monatsende zu. Selbstverständlich würden wir Ihnen dann die anteilige unverbrauchte Jahresgebühr unaufgefordert zurückerstatten.
Diese AGB unterliegen dem Urheberrecht. Änderungen und Verwendung nur nach Rücksprache.

References: § 2

§ 3

§ 5

§ 6

§ 7

§ 10

§ 11

§ 12
 § 12

§ 2

§ 5

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 § 12

§ 6

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§ 7

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§ 11

§ 12

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 § 4

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 § 5

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