Source: https://www.registrocivil.eu/condiciones-del-servicio/
Timestamp: 2019-12-08 02:38:20+00:00

Document:
Registro Civil: condiciones del servicio
"Certificado de nacimiento de Sancti-Spíritus Certificado de defunción de Castejón" "Certificado de nacimiento de Rebollar Certificado de matrimonio de Cabanes Certificado de matrimonio de Rebollar Certificado de matrimonio de Arroyomolinos Certificado de defunción de Cabanes" "Certificado de nacimiento de Mieres "Certificado de nacimiento de Arroyomolinos Certificado de matrimonio de Villanueva de los Infantes Certificado de matrimonio de Mieres Certificado de defunción de Rebollar" Certificado de defunción de Villanueva de los Infantes" "Certificado de nacimiento de Villanueva de los Infantes Certificado de defunción de Arroyomolinos" "Certificado de nacimiento de Castejón "Certificado de nacimiento de Cabanes Certificado de matrimonio de Castejón Certificado de defunción de Sancti-Spíritus" Certificado de matrimonio de Sancti-Spíritus
Los servicios relacionados con la gestoría administrativa serán prestados por la gestora del Colegio de Sevilla, doña Isabel María García Rodríguez, siendo la titularidad del portal y su contenido propiedad y responsabilidad de Montes García, S.C. Los domicilios profesionales de ambos están situados en en calle San Sebastián, 19 de Morón de la Frontera. El titular del portal tiene el NIF J91977595,. Si desea contactar con la gestoría puede hacerlo a través del número de teléfono/fax 954850175
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Los plazos para la prestación del servicio de búsqueda y envío son estimados, y pueden variar dependiendo de la disponibilidad de la sede electrónica del Ministerio de Justicia, así como de los medios de cada unos de los registros civiles. El plazo medio orientativo de tramitación de los certificados es de 15 días, pero puede prolongarse hasta un mes en Registros con una alta carga de trabajo o demoras. Pasado el plazo de treinta días hábiles desde la contratación del servicio sin que se haya enviado o comunicado al cliente la remisión del certificado, éste tendrá derecho al reintegro íntegro del importe pagado, con sólo comunicar dicha opción mediante remisión de un correo electrónico a la misma dirección desde el que se le envió la confirmación de la petición. El ejercicio de esta opción supone la resolución del contrato y libera al prestador del servicio de la remisión del certificado, de igual forma que la Gestora podrá resolver el contrato mediante la devolución del precio abonado en caso de que por la misma se estime que no se podrá prestar de forma adecuada el servicio o lo será en plazos superiores a los razonablemente ya indicados. La resolución del contrato implica el derecho a la devolución de las cantidades a favor del consumidor, sin que se puedan reclamar ninguna otra cantidad por ningún concepto indemnizatorio debido a la tardanza o no entrega de la documentación a tramitar. No son días hábiles a estos efectos los sábados, domingos, ni festivos en el lugar de prestación de los servicios (Morón de la Frontera, Sevilla).
En caso de que los datos facilitados por el cliente fueran incompletos o erróneos dichos plazos de garantía antes señalados se entenderán que se inician una vez la gestoría tenga los datos correctos y completos en su poder.
La Gestoría no se hace responsable del contenido de los certificados, al depender éste de los hechos que figuren inscritos en los Registros, y no de la voluntad de La Gestoría, que no puede conocer de antemano dichos contenidos. Cualquier reclamación sobre el contenido del certificado deberá dirigirla al Registro Civil correspondiente.
Los certificados de nacimiento expedidos para la primera obtención del DNI tienen una mención expresa para este trámite, por lo que, si lo va a utilizar para este fin, deberá indicarlo expresamente. La Gestoría no se hace responsable de que el certificado tramitado no sirva para tal fin sin no se especifica claramente que esta será su utilidad final, siendo este un dato que solicitamos expresamente en el formulario. En el caso de que el cliente solicite un número de copias del certificado superior al número de copias que considere el Registro Civil suficientes como para cumplir con la finalidad indicada en el formulario, el Registro puede decidir emitir un número de copias inferior al solicitado. Al no poderse emitir copias sin una finalidad concreta, no será admisible reclamación alguna por parte del cliente si no indicó en su solicitud los trámites concretos para los que utilizará las copias solicitadas. Si el cliente desea copias adicionales para nuevos trámites, deberá cursar una solicitud nueva de nuestros servicios o bien aceptar el cargo correspondiente de una nueva tramitación.
En los supuestos de que la inscripción tenga la consideración legal de publicidad restringida se precisará adicionalmente la autorización por escrito del cliente, con copia de su DNI o documento identificativo para ultimar el trámite. Si el cliente no facilitare su autorización y la copia de su documento se entenderá desistido de su petición con archivo sin más del expediente sin devolución de cantidad alguna. En estas gestiones referidas a documentos con publicidad restringida no se les aplicará el plazo máximo de gestión de los 30 días hábiles al que se refiere estas condiciones ya que este tipo de documentos al precisar ser tramitados por exhortos tienen mayor tiempo de tramitación que los ordinarios.
Si se solicitan trámites adicionales o legalizaciones (certificado de últimas voluntades, certificado de seguros de vida, Apostilla de la Haya o Legalización por parte del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación), los plazos de envío de la documentación aumentan, dado que es necesario disponer del Certificado para poder continuar los trámites. Los plazos de las Legalizaciones dependerán sobre todo de la Comunidad Autónoma de donde sea el Registro Civil que haya expedido el Certificado. Los Certificados de Últimas Voluntades y de Seguros de Vida no se pueden expedir hasta pasados 15 días hábiles tras la defunción. Una vez pasado ese plazo, el tiempo medio de tramitación de estos certificados es de un día.
Todos los plazos indicados excluyen el tiempo de tránsito del envío por Correos, utilizando el producto que el Solicitante haya indicado en la solicitud. Expresamente se advierte que el único producto de Correos que tiene un tiempo máximo de entrega, es el Postal Exprés Nacional, cuyo plazo es de 24-48h. Cualquier retraso o incidencia ocasionada por Correos excede nuestra responsabilidad. Para evitar incidencias con la entrega, cerciórese de que todos los datos de envío son correctos y que el nombre del solicitante aparece en el buzón de Correos en el domicilio de destino. La modalidad de envío será mediante correo certificado si la gestoría estima que los datos de envío pueden ser incompletos o erróneos, así como concurra cualquier otra circunstancia que aconseje que la recepción del documento se realice previa firma del destinatario. Si desea conocer la descripción detallada de los productos de Correos que ofrecemos para los envíos, visite la web www.correos.es. El cliente podrá, a su elección, recoger en persona el documento que le tramitemos personalmente en el Registro Civil, para lo que previamente le concertaremos cita y le informaremos sobre la expedición del documento. Esta modalidad de recogida en el propio Registro no conlleva reintegro de cantidad alguna del importe pagado por el no uso del sistema de envío, ya que dicho modo de entrega es a elección del propio cliente a su instancia.
Política de cancelaciones de pedidos: Las peticiones de tramitación de Certificados de los Registros Civiles son trámites personales; certificados que se tramitan exclusivamente para el solicitante y no pueden ser utilizados para otros fines. Por este motivo, solamente aceptaremos cancelaciones de solicitudes de certificados cuya tramitación todavía no haya sido comenzada por la gestoría.
Tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias, no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones, una vez tramitados, de los siguientes productos:
•Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Asimismo, y según el Artículo 45, que establece las Excepciones al derecho de desistimiento, no se aceptará el desistimiento de una tramitación, ya comenzada, por el siguiente epígrafe del artículo 45:
•Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El usuario podrá instar el procedimiento que tuviere por conveniente ante los Juzgados de Morón de la Frontera, como lugar de prestación del servicio. En todo caso, las partes conservan sus facultades para solicitar las medidas cautelares que crean convenientes ante la jurisdicción ordinaria, conforme a la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 Artículo 45
 artículo 45