Source: https://www.moty.cz/s/conditions
Timestamp: 2020-05-25 02:44:30+00:00

Document:
Obchodní podmínky :: MOTY-OPTIK / pozorovací optika
Všeobecné obchodní podmínky vztahující se na uzavírání smluv na dálku mezi dodavatelem (prodávajícím) a spotřebitelem (kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na stránkách www.moty.cz společností Miloš Motejl MOTY-Optik. Obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2014 do vydání nových. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Miloš Motejl, Weisova 621 39181, Veselí nad Lužnicí
IČ 69084556 • DIČ CZ7106101376
Tel. : +420-777107502 • e-mail: info(zavináč)moty.cz
Ž.L. vydaný v Soběslavi 5.8.2004
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Miloš Motejl, se sídlem Weisova 621, 39181 Veselí nad Lužnicí, identifikační číslo: 69084556, (dále jen prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.moty.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2. Objednávka a zrušení objednávky
2.9. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
2.10. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.
2.10.1. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
2.10.2.V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10-ti dnů od uzavření kupní smlouvy.
2.12. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (bod 7), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
2.15 U všech výrobků jsou uvedeny aktuální platné ceny vč. DPH. Ceníky zastoupených firem s kompletním sortimentem jsou ke stažení v odkazu „Ceníky“.
2.16. Pokud budete chtít objednat zvolený výrobek, pak můžete zvolit odkaz "objednat" uvedený přímo na stránce zvoleného výrobku a odeslat vyplněný objednávkový formulář. Objednávku zvoleného výrobku můžete také učinit jednoduše zasláním e-mailu, popř. nás můžete kontaktovat na telefonu 777-107502.
2.17. Dostupnost objednaného zboží Vám potvrdíme do následujícího pracovního dne na zadaný kontaktní e-mail nebo telefonicky.
2.18. Firma Miloš Motejl - Moty-Optik si vyhrazuje právo požadovat složení zálohy ve výši až 50% z celkové ceny dodávky v případech, kdy se jedná o dodávku speciálního výrobku v ceně nad 20.000,-Kč vč. DPH.
2.19. Stornovat objednávku můžete pomocí objednávkového formuláře, e-mailem nebo telefonicky, ale pouze do převzetí dodávky přepravní firmou.
2.20. Stornování objednávky speciálních výrobků lze provést pouze v případě, že dodavatel prodávající firmě výrobek ještě nedodal.
2.21. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14-dní. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží se řídí podle ustanovení uvedených v Občanském zákoníku oddílu 2 " Uzavírání smluv distančním způsobem a závazky ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory". Podrobněji viz. níže v kapitole Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.
3.1. Uvedené ceny jsou v Kč včetně DPH. Tyto ceny jsou platné do vydání nového ceníku nebo do vyprodání zásob. Cena za dopravu a způsob platby je účtována zvlášť. Zobrazí se při vkládání zboží do košíku.
3.2. Uskutečnění platby za objednané zboží můžete volit z následujících možností : platba dobírkou nebo v hotovosti při osobním převzetí zboží, bezhotovostní platba převodem částky na účet předem – po připsání částky na účet firmy Miloš Motejl - Moty-Optik Vám bude objednané zboží obratem zasláno.
3.3. V odůvodněných případech můžete být požádáni o složení 50% zálohy z ceny objednaného zboží ještě před konečným vyřízením objednávky.
4. Zasílání a převzetí zboží, dodací podmínky
4.1. Výrobky zasíláme přepravní službou České pošty na dobírku nebo přepravní službou PPL, po dohodě lze zvolit i jinou přepravní společnost. Větší hvězdářské dalekohledy dopravujeme osobně a v případě zájmu dalekohled bezplatně sestavíme a předvedeme.
4.2. Při převzetí zboží prostřednictvím přepravních společností, doporučujeme co nejdříve provést kontrolu úplnosti a nepoškozenosti dodávky a případné nedostatky nám bez zbytečného odkladu oznámit. Pokud zásilka jeví známky poškození, doporučujeme poškozený balík nafotit a nepřebírat jej. Ihned nás kontaktujte a společně navrhneme řešení.
4.3. Zboží, které máme na skladě je expedováno nejpozději do 2. dne (pokud je dnem pracovním) po obdržení objednávky a nebo po splnění platebních podmínek při bezhotovostní platbě.
Označení dostupnosti :
skladem - zboží je fyzicky na našem skladě.
1-3 dny - zboží je naší pobočce mimo sklad
3-5 dní - zboží je na externím skladě
5-7 dní - zboží je skladem u výrobce a většinou jej dodáme do 5-ti pracovních dní
4.4. U zboží, které máme na skladě, můžeme uskutečnit dodání i do několika hodin v závislosti na vzdálenosti k místu dodání. Je potřeba počítat se zvláštním příplatkem za expres službu.
4.5. U speciálních zásilek Vám zboží dopravíme osobně.
4.6. Spolu s dodávkou obdržíte dodací nebo přepravní list od přepravní firmy a v zásilce doklad o koupi zboží, záruční list, pokud je ke zboží vydán a český návod, pokud to charakter zboží vyžaduje. Ke zboží zasíláme úplný daňový doklad (fakturu). Na faktuře uvádíme fakturační údaje poskytnuté při objednávce.
4.7. U zboží, které nemáme na skladě, zjistíme dostupnost u našich dodavatelů a termín dodání sdělíme v co nejkratším termínu.
4.8. Pokud je objednáno více druhů zboží s různými termíny dodání, je expedováno, po dohodě se zákazníkem, postupně. Dopravné bude účtováno pouze u první dodávky
4.9. Pokud požadujete vyřízení objednávky jako celku, prosíme, uveďte to do poznámek ve formuláři pro objednávky.
4.10. Při využití práva na vrácení zboží podle Občanského zákoníku nese náklady spojené s vrácením zboží spotřebitel.
4.11. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.12. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
4.13. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
4.14. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
5.1. Práva upravující vztahy mezi dodavatelem a zákazníkem při koupi movité věci se řídí podle platného Občanského zákoníku oddíl "Koupě". Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
5.3. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
5.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
5.5. Uplatnění práv z vadného plnění a záruka za jakost se řídí Občanským zákoníkem oddíl "Práva z vadného plnění " a "Záruka za jakost".
5.6. Pokud to charakter zboží vyžaduje, je k němu vždy vydáno písemné potvrzení (záruční list) platné v České republice, který vymezuje rozsah a dobu trvání povinnosti z vadného plnění. Podle §2166 odst.3 Občanského zákoníku - Nebrání-li tomu povaha věci, lze potvrzení nahradit dokladem o zakoupení věci obsahujícím uvedené údaje.
5.7. Při převzetí zboží od přepravní společnosti, prosíme, co nejdříve proveďte kontrolu kompletnosti a nepoškozenosti. V případě nejasností nás co nejdříve kontaktujte. Reklamace na nekompletnost dodávky a poškození zboží během doručení, které budou naší firmě nahlášeny později, nebudeme již moci odpovídajícím způsobem vyřešit.
5.8. Po vybalení zboží a před jeho prvním použití výrobek prohlédněte, zda nevykazuje zjevné závady.
5.9. V případě zjištění závady nás prosím neodkladně kontaktujte, abychom mohli začít co nejrychleji řešit vzniklou situaci k Vaší spokojenosti.
5.10. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy, To neplatí, ujistil-li ho prodávající výslovně, že věc je bez vad, anebo zastřel-li vadu lstivě.
5.11. Podle Občanského zákoníku § 2111: Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.
5.12. Právo z vadného plnění na počítačové programy se vztahuje pouze na nečitelnost nosiče. Okamžikem odstranění ochranných prostředků (uzavřený obal, pečeť…) se stáváte oprávněným vlastníkem licence programového produktu a nelze již uplatnit vrácení produktu.
5.13. Při uplatnění práva z vadného plnění nás prosím nejprve kontaktujte – u kvalitních výrobků renomovaných firem lze leckdy mnohé vyřešit bez zbytečného zasílání, kdy hrozí riziko poškození vlivem přepravy.
5.14. Pokud budete zasílat zboží zpět naší firmě, zašlete veškeré doklady sloužící k ověření o nabytí zboží, jako je doklad o koupi a písemné potvrzení (záruční list - pokud je ke zboží dodáván). Výrobek zašlete (nejlépe v originálním obalu) takovým způsobem, aby nedošlo k jeho poškození při převozu. K zásilce přidejte stručný popis závady, příslušenství nutné k ověření závady a kontaktní informace ( telefon, adresu, e-mail). Vadné zboží nezasílejte dobírkou, výrobky na nichž je uplatňováno právo z vadného plnění nebudou dobírkou přijaty. Splněním těchto požadavků předejdete zbytečným komplikacím v řešení reklamace.
5.15. Po obdržení vadného zboží Vás budeme ihned kontaktovat a informovat o probíhajícím vyřízení.
5.16. Uplatnění práva z vadného plnění bude dle charakteru závady a požadavků zákazníka řešeno v souladu s ustanovením Občanskéhho zákoníku.
5.17. Prodávající firma nepřebírá odpovědnost za škody plynoucí z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborné manipulace a škod způsobených vnějšími událostmi. Na vady tohoto druhu se také nevztahuje poskytnutá záruka.
Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží se řídí podle ustanovení uvedených v Občanském zákoníku oddílu 2 " Uzavírání smluv distančním způsobem a závazky ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory".
6.1. Odstoupení od smlouvy :
Podle § 1829 (1) Občanského zákoníku: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy, a jde-li
a) o kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží - tedy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
b) o smlouvu, jejímž předmětem je dodávka několika druhů zboží nebo dodání několika částí ode dne převzetí poslední dodávky zboží. kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete poslední dodávku zboží.
c) o smlouvu jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
6.1.2. V případě, že se rozhodnete odstoupit od smlouvy, informujte nás prosím, o svém rozhodnutí formou jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailu). Pokud budete chtít, můžete použít níže přiložený vzorový formulář, který vyplněný, zašlete poštou na adresu: Miloš Motejl, Weisova 621, 39181 Veselí nad Lužnicí, nebo emailem na: info(zavináč)moty.cz
6.1.3. Po obdržení informace o odstoupení od smlouvy Vám toto obratem potvrdíme.
6.1.4. Jelikož podle Občanského zákoníku § 1831 odst.1 a § 1832 odst.4 dodavatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží dodavateli odeslal, můžete urychlit vrácení částky tím, že pošlete informaci o odstoupení od kupní smlouvy spolu s vraceným zbožím v jednom balíku.
7. Důsledky odstoupení od smlouvy a odeslání zboží zpět
Podle § 1831 (1) Občanského zákoníku: Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, zašle nebo předá dodavateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14-ti dní od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel.
7.1. Po oznámení o odstoupení od smlouvy Vás prosíme o neprodlené zaslání zboží zpět na naši adresu.
Při využití práva na vrácení zboží podle Občanského zákoníku nese náklady spojené s vrácením zboží spotřebitel.
K vracenému zboží prosíme, přiložte veškeré dodané doklady. Zejména doklad o koupi (účtenka nebo faktura), záruční list (pokud byl na zboží vydán) a návody k použití. Počítačové programy dodávané jako součást zboží musí mít neporušený originální obal nebo pečeť.
Zboží zabalte, pokud možno do původního obalu a zabezpečte jej proti poškození nebo rozbití při přepravě. Zásilku neposílejte na dobírku (dobírkové zásilky nebudou přijímány).
Pokud budete chtít urychlit vrácení částky, prosíme, pošlete informaci o odstoupení od kupní smlouvy spolu s vraceným zbožím v jednom balíku. My Vám nejpozději do 14-ti dní od převzetí zboží s informací odstoupení od smlouvy čatku vrátíme stejným způsobem, jakým nám byla uhrazena. Jiným způsobem můžeme vrátit částku pouze s Vaším souhlasem a takovým způsobem, aby Vám nevznikly další náklady.
Podle § 1832 Občanského zákoníku:
(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Dodavatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
(2) Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který dodavatel nabízí, vrátí dodavatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
(3) Dodavatel uhradí spotřebiteli náklady spojené s vrácením zboží, jestliže neupozornil spotřebitele o povinnosti nést tyto náklady v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g).
(4) Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, dodavatel není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
7.2. Jakmile vrácené zboží obdržíme, budeme Vás o tomto ihned informovat a odešleme účtovanou peněžní částku v zákonem stanovené lhůtě do 14-ti dní stejným způsobem, jakým nám byla uhrazena. Jiným způsobem můžeme vrátit částku pouze s Vaším souhlasem a takovým způsobem, aby Vám nevznikly další náklady.
Podle § 1833 Občanského zákoníku:
Spotřebitel odpovídá dodavateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. To neplatí, pokud podnikatel nesdělil spotřebiteli informace podle ustanovení § 1820 odst. 1 písm. f).
7.3. Pokud vrácené zboží ponese známky znehodnocení, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, budeme Vás neprodleně kontaktovat a vrácenou částku ponížíme o náklady na uvedení zboží do původního stavu. Např. pokud bude mít dalekohled poškozenou optiku v důsledku neopatrného zacházení, nepřiměřený zásah do přístroje, který způsobí jeho poškození a další podobné případy, v nichž na výrobek nelze uplatnit záruční opravu.
7.4. Naší prioritou je spokojený zákazník. Snažíme se vycházet našim zákazníkům co nejvíce vstříct a případné problémy se snažíme řešit co nejrychleji a především ve prospěch zákazníka. Nicméně jelikož každý obchod by měl mít jasná pravidla a také pro úplnost, zde ocitujeme Občanský zákoník, kdy spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy.
Podle § 1837 Občanského zákoniku:
7.5 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje získané z obchodního styku jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy se spotřebitelem a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s doručením předmětu plnění či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa dodání, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Miloš Motejl, Weisova 621, 39181 Veselí nad Lužnicí, adresa elektronické pošty infozavináčmoty.cz, telefon+420 777 107 502.
Ve Veselí nad Lužnicí - dne 30.1.2016
Podívej se na tohle ... https://www.moty.cz/s/conditions

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 §2166
 § 2111
 § 1829
 § 1831
 § 1832
 § 1831
 § 1832
 § 1820
 § 1833
 § 1820
 § 1837
 § 1829