CELEX: 
Language: pl
Date: 2019-12-17 00:00:00
Title: ROZPORZĄDZENIE WYKONAWCZE KOMISJI (UE) …/… ustanawiające formularz zawierający podsumowanie warunków umowy, który ma być używany przez dostawców publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej na podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972

KOMISJA
                            EUROPEJSKA

                                                   Bruksela, dnia 17.12.2019 r.
                                                   C(2019) 9156 final

               ROZPORZĄDZENIE WYKONAWCZE KOMISJI (UE) …/…

                                    z dnia 17.12.2019 r.

     ustanawiające formularz zawierający podsumowanie warunków umowy, który ma być
       używany przez dostawców publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej na
           podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972

                              (Tekst mający znaczenie dla EOG)

PL                                                                                       PL
 ---pagebreak---                     ROZPORZĄDZENIE WYKONAWCZE KOMISJI (UE) …/…

                                             z dnia 17.12.2019 r.

         ustanawiające formularz zawierający podsumowanie warunków umowy, który ma być
           używany przez dostawców publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej na
               podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972

                                     (Tekst mający znaczenie dla EOG)

     KOMISJA EUROPEJSKA,
     uwzględniając Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej,
     uwzględniając dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z dnia 11
     grudnia 2018 r. ustanawiającą Europejski kodeks łączności elektronicznej1, w szczególności
     jej art. 102 ust. 3,
     a także mając na uwadze, co następuje:
     (1)      W celu identyfikacji głównych elementów podsumowania warunków umowy, które
              dostawcy publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej mają udostępniać
              konsumentom, mikroprzedsiębiorstwom, małym przedsiębiorstwom i organizacjom
              non-profit na podstawie art. 102 ust. 1 i 2 dyrektywy (UE) 2018/1972, należy
              ustanowić formularz określający główne elementy podsumowania warunków umowy.
              Podsumowanie warunków umowy powinno być łatwe do odczytania, zrozumienia i
              porównania oraz powinno być sporządzane w oparciu o wspólną strukturę i format.
     (2)      Treść podsumowania warunków umowy, czy to w formie drukowanej, czy też
              dostępnego elektronicznie, powinna być zgodna z odpowiednimi wymogami w
              zakresie dostępności określonymi w prawie Unii harmonizującym wymogi w zakresie
              dostępności produktów i usług, przewidzianymi w dyrektywie Parlamentu
              Europejskiego i Rady (UE) 2019/8822.
     (3)      Podsumowanie warunków umowy powinno być zgodne z obowiązkami wynikającymi
              z przepisów dotyczących ochrony konsumentów, takich jak dyrektywa Rady
              93/13/EWG3, dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady4 i dyrektywa

     1
              Dz.U. L 312 z 17.12.2018, s. 36.
     2
              Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie
              wymogów dostępności produktów i usług (Dz.U. L 151 z 7.6.2019, s. 70).
     3
              Dyrektywa Rady 93/13/EWG z dnia 5 kwietnia 1993 r. w sprawie nieuczciwych warunków w umowach
              konsumenckich (Dz.U. L 95 z 21.4.1993, s. 29).
     4
              Dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 maja 2005 r. dotycząca
              nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku
              wewnętrznym oraz zmieniająca dyrektywę Rady 84/450/EWG, dyrektywy 97/7/WE, 98/27/WE i
              2002/65/WE Parlamentu Europejskiego i Rady oraz rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 Parlamentu
              Europejskiego i Rady (Dz.U. L 149 z 11.6.2005, s. 22).

PL                                                     1                                                      PL
 ---pagebreak---            Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE5. Powinno ono także być zgodne z
           prawami i obowiązkami wynikającymi z aktów prawnych dotyczących ochrony
           danych osobowych, takich jak rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
           2016/6796.
     (4)   Aby zwiększyć czytelność, podsumowanie warunków umowy nie powinno, o ile nie
           jest to należycie uzasadnione, być dłuższe niż odpowiednik jednej strony formatu A4
           po wydrukowaniu z użyciem łatwej do odczytania czcionki. W przypadku usług
           wiązanych podsumowanie to nie powinno być dłuższe niż trzy strony formatu A4 po
           wydrukowaniu z użyciem czytelnej czcionki. Dłuższe podsumowanie mogłoby być
           uzasadnione, na przykład ze względu na dostępność dla konsumentów z
           niepełnosprawnościami. Aby zapewnić porównywalność ofert usług łączności
           elektronicznej, układ podsumowania warunków umowy powinien zawierać wyraźnie
           wyodrębnione sekcje, w których należy pogrupować poszczególne elementy. W celu
           ułatwienia konsumentom zrozumienia i szybkiej identyfikacji ważnych informacji
           odpowiednie elementy w każdej sekcji należy opisać używając krótkich zdań. Ze
           względu na czytelność i zapewnienie możliwości wydruku między krawędziami strony
           a tekstem podsumowania warunków umowy należy pozostawić wystarczająco szeroki
           margines.
     (5)   Czytelność czcionki zależy od różnych czynników i decyduje o niej m.in. stosunek
           między odległością, z jakiej czytany jest tekst, i wysokością znaków oraz to, czy
           rozmiar czcionki można łatwo zwiększyć w przypadku udostępnienia podsumowania
           w wersji elektronicznej. W sytuacji gdy tekst ma być czytany z małej odległości, za
           czytelną uznaje się – w przypadku wielu konsumentów – czcionkę w rozmiarze 10
           punktów. Nagłówki należy wyraźnie odróżnić od tekstu, na przykład poprzez
           zwiększenie rozmiaru czcionki. W celu zwiększenia czytelności można stosować
           powszechnie używane czcionki bezszeryfowe. Czytelność należy również zapewnić
           poprzez stosowanie odpowiedniego kontrastu – zgodnie z najnowszymi praktykami –
           między czcionką a tłem, zwłaszcza w przypadku użycia kolorów.
     (6)   Chociaż podsumowanie warunków umowy należy w normalnych okolicznościach
           prezentować przy użyciu czcionki o rozmiarze co najmniej 10 punktów, to urządzenia
           lub kanały elektroniczne wykorzystywane do sprzedaży usług łączności
           elektronicznej, takich jak usługi przedpłacone sprzedawane głównie w punktach
           sprzedaży detalicznej, mogą wymagać zmniejszenia wielkości tekstu podsumowania
           warunków umowy, gdy jest to uzasadnione, np. w celu dopasowania tekstu do
           wielkości opakowania lub urządzenia. Usługi przedpłacone są czasami sprzedawane w
           opakowaniach, których wymiary uniemożliwiają udostępnienie tekstu złożonego
           czcionką o rozmiarze 10 punktów.
     (7)   Wymagane informacje należy zawrzeć bezpośrednio w podsumowaniu, a nie poprzez
           odniesienie do innych źródeł informacji, chyba że w instrukcjach sporządzania
           podsumowania wyraźnie przewidziano taką możliwość. Wykorzystanie elementów
           wizualnych, takich jak symbole, ikony i grafika, bądź użycie hiperłączy lub

     5
           Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie
           praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę Rady 93/13/EWG i dyrektywę 1999/44/WE Parlamentu
           Europejskiego i Rady oraz uchylająca dyrektywę Rady 85/577/EWG i dyrektywę 97/7/WE Parlamentu
           Europejskiego i Rady (Dz.U. L 304 z 22.11.2011, s. 64).
     6
           Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie
           ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
           przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U. L 119 z 4.5.2016, s. 1).

PL                                                    2                                                        PL
 ---pagebreak---             wyskakujących okienek nie powinno negatywnie wpływać na czytelność i nie
            powinno być inwazyjne, aby nie odwracać uwagi konsumenta od treści
            podsumowania. Treść podsumowania warunków umowy powinna skupiać się na
            kluczowych informacjach, których konsument potrzebuje, aby porównać oferty i
            podjąć świadomą decyzję.
     (8)    Należy unikać stosowania specjalistycznego języka, technicznego żargonu i
            akronimów.
     (9)    Opis usług przedstawiony w sposób znormalizowany ma duże znaczenie dla
            konsumentów. W stosownych przypadkach należy sprecyzować usługi uwzględnione
            w podsumowaniu warunków umowy oraz wielkość pakietów przysługujących w
            okresie rozliczeniowym. Wielkość pakietów powinna odnosić się do liczby minut
            rozmów telefonicznych i liczby wiadomości tekstowych oraz ilości danych
            uwzględnionych w danej usłudze, w tym, w stosownych przypadkach, w odniesieniu
            do polityki uczciwego korzystania w roamingu. Rozmowy telefoniczne powinny być
            rozliczane w minutach lub sekundach zgodnie z informacjami udostępnionymi przez
            dostawcę przed zawarciem umowy, wiadomości powinny być rozliczane w oparciu o
            ich liczbę, a dane – w oparciu o, stosownie do przypadku, liczbę megabajtów lub
            gigabajtów.
     (10)   Podsumowanie warunków umowy powinno zawierać informacje umożliwiające
            konsumentom skontaktowanie się z ich dostawcą, zwłaszcza w przypadku reklamacji.
            Odpowiednie dane kontaktowe mogą obejmować, oprócz adresu e-mail lub numeru
            telefonu, możliwość skorzystania z formularzy internetowych lub innych form
            bezpośredniego kontaktu.
     (11)   Usługi łączności elektronicznej należy jasno opisać wraz z podaniem głównych ich
            cech. W stosownych przypadkach należy opisać rodzaj urządzeń.
     (12)   W art. 4 ust. 1 lit. d) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
            2015/21207 przewidziano wymóg, zgodnie z którym w umowie, która obejmuje usługi
            dostępu do internetu, należy również zawrzeć jasne i zrozumiałe wyjaśnienie
            dotyczące minimalnych, zwykle dostępnych, maksymalnych i deklarowanych
            prędkości pobierania i wysyłania danych w przypadku sieci stacjonarnych lub
            dotyczące szacunkowych maksymalnych i deklarowanych prędkości pobierania i
            wysyłania danych w przypadku sieci ruchomych. W art. 102 ust. 3 lit. f) dyrektywy
            (UE) 2018/1972 przewidziano wymóg zawarcia w podsumowaniu warunków umowy
            streszczenia tych informacji. W podsumowaniu warunków umowy należy zawrzeć
            informacje na temat minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych prędkości
            pobierania i wysyłania danych w ramach usług dostępu do internetu w przypadku sieci
            stacjonarnych oraz informacje na temat szacunkowej maksymalnej prędkości
            pobierania i wysyłania danych w ramach usług dostępu do internetu w przypadku sieci
            ruchomych.
     (13)   W art. 4 ust. 1 lit. e) rozporządzenia (UE) 2015/2120 przewidziano wymóg, zgodnie z
            którym w umowie, która obejmuje usługi dostępu do internetu, należy zawrzeć jasne i
            zrozumiałe wyjaśnienie, jakie środki ochrony prawnej przysługują konsumentowi

     7
            Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiające środki
            dotyczące dostępu do otwartego internetu i dotyczące opłat detalicznych za regulowane usługi łączności wewnątrzunijnej
            oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności
            elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach
            łączności ruchomej wewnątrz Unii (Dz.U. L 310 z 26.11.2015, s. 1).

PL                                                               3                                                                   PL
 ---pagebreak---             zgodnie z prawem krajowym w przypadku rozbieżności pomiędzy faktycznym
            wykonaniem usługi dostępu do internetu a wykonaniem tejże usługi wskazanym w
            umowie. W art. 102 ust. 3 lit. f) dyrektywy (UE) 2018/1972 przewidziano wymóg
            zawarcia w podsumowaniu warunków umowy streszczenia tego wyjaśnienia.
            Podsumowanie warunków umowy powinno zawierać streszczenie informacji o
            środkach ochrony prawnej przysługujących konsumentowi zgodnie z prawem
            krajowym w przypadku rozbieżności pomiędzy faktycznym wykonaniem usługi
            dostępu do internetu pod względem prędkości lub innych parametrów jakości usługi a
            wykonaniem tejże usługi wskazanym w umowie.
     (14)   Informacje na temat ceny powinny obejmować naliczane koszty aktywacji, cykliczne
            opłaty i opłaty uzależnione od ilości wykorzystanych usług, takie jak koszty w okresie
            rozliczeniowym i w ujęciu miesięcznym, aby umożliwić porównywalność, a także
            wszelkie zniżki oraz, w stosownych przypadkach, koszt urządzeń. Jeżeli zastosowanie
            ma cena promocyjna, należy to wyraźnie wskazać, w tym podać okres obowiązywania
            rabatu oraz pełną cenę poza promocją. Informacje o taryfach nieuwzględnionych w
            cenie cyklicznej mogą być obszerne, zatem w podsumowaniu wystarczy wskazać, że
            informacje te są dostępne oddzielnie jako część pełnych informacji udostępnianych
            przed zawarciem umowy, na przykład za pomocą środków elektronicznych.
     (15)   Informacje na temat warunków zakończenia umowy w sekcji „Czas trwania,
            przedłużenie i rozwiązanie umowy” powinny odnosić się do rozwiązania umowy, z
            uwzględnieniem ofert wiązanych, ze względu na upływ czasu trwania umowy lub, w
            stosownych przypadkach, do wcześniejszego rozwiązania umowy zgodnie z prawem
            Unii i prawem krajowym i obejmować między innymi informacje o opłatach z tytułu
            wcześniejszego rozwiązania umowy oraz o odblokowaniu urządzenia końcowego.
     (16)   W przypadku gdy informacje na temat różnych produktów i usług dla użytkowników
            końcowych z niepełnosprawnościami są obszerne i podlegają zmianom, w
            podsumowaniu warunków umowy można wskazać, że szczegółowe informacje są
            dostępne oddzielnie, na przykład za pomocą środków elektronicznych.
     (17)   W opcjonalnej sekcji poświęconej innym istotnym informacjom dostawcy mogą
            zawrzeć dodatkowe informacje, które zgodnie z prawem Unii lub prawem krajowym
            muszą być udostępnione, zanim konsument zostanie związany umową lub
            odpowiednią ofertą. Mogą one obejmować na przykład informacje na temat zmiany
            dostawcy, bezpieczeństwa, przetwarzania danych osobowych, zużycia energii lub
            emisji dwutlenku węgla. W przypadku gdy państwa członkowskie korzystają z
            przysługującej im swobody utrzymania lub wprowadzenia do ich prawa krajowego
            przepisów odnoszących się do aspektów nieobjętych art. 102 dyrektywy (UE)
            2018/1972, dostawcy mogliby zawrzeć te istotne informacje w tej opcjonalnej sekcji.
     (18)   Na podstawie art. 123 dyrektywy (UE) 2018/1972 Komisja dokonuje okresowego
            przeglądu stosowania niniejszego rozporządzenia wykonawczego w ramach publikacji
            sprawozdania dotyczącego stosowania przepisów części III tytuł III tej dyrektywy.
     (19)   Odbyto konsultacje z Organem Europejskich Regulatorów Łączności Elektronicznej.
     (20)   Środki przewidziane w niniejszym rozporządzeniu są zgodne z opinią Komitetu
            ds. Łączności,

PL                                                4                                                  PL
 ---pagebreak---      PRZYJMUJE NINIEJSZE ROZPORZĄDZENIE:

                                             Artykuł 1
                       Formularz zawierający podsumowanie warunków umowy
     Udostępniając podsumowanie warunków umowy, dostawcy publicznie dostępnych usług
     łączności elektronicznej innych niż usługi transmisji używane do świadczenia usług łączności
     maszyna-maszyna korzystają z formularza określonego w części A załącznika zgodnie z
     instrukcjami określonymi w części B załącznika.

                                              Artykuł 2
                                          Prezentacja treści
     1.      Podsumowanie warunków umowy nie może, o ile nie jest to należycie uzasadnione,
             być dłuższe niż odpowiednik jednej strony formatu A4 po wydrukowaniu. W
             przypadku gdy usługi bądź usługi i urządzenia końcowe, obejmujące co najmniej
             usługę dostępu do internetu lub usługę łączności interpersonalnej wykorzystującą
             numery, są oferowane jako usługi wiązane w ramach jednej umowy, podsumowanie
             warunków umowy nie może, o ile nie jest to należycie uzasadnione, być dłuższe niż
             odpowiednik trzech stron formatu A4 po wydrukowaniu.
     2.      Informacje zawarte w podsumowaniu warunków umowy przedstawia się zgodnie z
             kolejnością sekcji określoną w załączniku, w orientacji pionowej. Krój użytej
             czcionki musi umożliwiać łatwe odczytanie tekstu. Rozmiar czcionki musi wynosić
             co najmniej 10 punktów. W należycie uzasadnionych okolicznościach rozmiar
             czcionki można zmniejszyć; w takich przypadkach należy przewidzieć możliwość
             powiększenia tekstu podsumowania warunków umowy za pomocą środków
             elektronicznych bądź otrzymania na żądanie tekstu podsumowania warunków
             umowy złożonego czcionką o rozmiarze co najmniej 10 punktów.
     3.      Treść podsumowania warunków umowy musi być czytelna przy zapewnieniu
             odpowiedniego kontrastu między czcionką a tłem, zwłaszcza w przypadku użycia
             kolorów. Elementy wizualne nie mogą zachodzić na tekst.
     4.      Podsumowanie warunków umowy sporządza się językiem, który jest czytelny i
             zrozumiały dla konsumentów. Podsumowanie warunków umowy musi skupiać się na
             kluczowych informacjach, których konsument potrzebuje, aby porównać oferty i
             podjąć świadomą decyzję.
     5.      Nagłówki muszą wyraźnie odróżniać się od tekstu.

                                               Artykuł 3
                            Wejście w życie i data rozpoczęcia stosowania
     Niniejsze rozporządzenie wchodzi w życie dwudziestego dnia po jego opublikowaniu w
     Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
     Niniejsze rozporządzenie stosuje się od dnia 21 grudnia 2020 r.

PL                                                 5                                                PL
 ---pagebreak---      Niniejsze rozporządzenie wiąże w całości i jest bezpośrednio stosowane we wszystkich
     państwach członkowskich.
     Sporządzono w Brukseli dnia 17.12.2019 r.

                                                 W imieniu Komisji
                                                 Przewodnicząca
                                                 Ursula von der LEYEN

PL                                                 6                                        PL
 ---documentbreak---                             KOMISJA
                            EUROPEJSKA

                                                   Bruksela, dnia 17.12.2019 r.
                                                   C(2019) 9156 final

                                                   ANNEX

                                       ZAŁĄCZNIK

                                             do

                           rozporządzenia wykonawczego Komisji

      ustanawiającego formularz zawierający podsumowanie warunków umowy, który ma
     być używany przez dostawców publicznie dostępnych usług łączności elektronicznej na
            podstawie dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972

PL                                                                                         PL
 ---pagebreak---                     ZAŁĄCZNIK
Formularz zawierający podsumowanie warunków umowy
               CZĘŚĆ A – Formularz

                       1
 ---pagebreak---     [Nazwa usługi]                           [Dostawca/logo dostawcy]

                                             [Dane kontaktowe]

                                Podsumowanie warunków umowy

           W niniejszym podsumowaniu warunków umowy przedstawiono główne
            elementy oferty, której przedmiotem jest niniejsza usługa, zgodnie z wymogami
            prawa UE1.
           Podsumowanie to pomaga porównać różne oferty na daną usługę.
           Pełne informacje na temat niniejszej usługi znajdują się w innych dokumentach.

Usługa (Usługi) i urządzenia
[...]

Szybkości dostępu do internetu i środki ochrony prawnej
[...]

Cena
[...]

Czas trwania, przedłużenie i rozwiązanie umowy
[...]

Funkcje dla użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami
[...]

Inne istotne informacje
[...]

1
 Art. 102 ust. 3 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z dnia 11 grudnia 2018 r.
ustanawiającej Europejski kodeks łączności elektronicznej (Dz.U. L 321 z 17.12.2018, s. 36).

                                                 2
 ---pagebreak---          CZĘŚĆ B – Instrukcje wypełniania formularza podsumowania warunków umowy

Nazwę lub markę oferowanej usługi (oferowanych usług) łączności elektronicznej podaje się
tuż nad tytułem „Podsumowanie warunków umowy”. Nazwę dostawcy podaje się
bezpośrednio po nazwie usług(i) łączności elektronicznej. Dostawca może zamieścić swoje
logo na prawo od tytułu „Podsumowanie warunków umowy”. Trzy zdania wprowadzające
stanowią integralną część podsumowania warunków umowy i nie można ich zmieniać.
Pod nazwą dostawcy podaje się nazwę i adres dostawcy i dane umożliwiające nawiązanie
bezpośredniego kontaktu z dostawcą oraz – jeżeli informacje te są inne – dane umożliwiające
nawiązanie bezpośredniego kontaktu do celów wszelkich reklamacji. Podsumowanie
warunków umowy opatruje się datą.
W przypadku gdy umowa nie obejmuje udostępnienia urządzenia końcowego, odniesienie do
urządzeń w nagłówku „Usługa (Usługi) i urządzenia” należy usunąć lub należy wskazać, że
nie ma ono zastosowania. W przypadku gdy umowa nie obejmuje usługi dostępu do internetu,
sekcję „Szybkości dostępu do internetu i środki ochrony prawnej” należy usunąć lub należy
wskazać, że nie ma ona zastosowania. W przypadku gdy nie udostępnia się innych informacji,
sekcję „Inne istotne informacje” należy usunąć lub należy wskazać, że nie ma ona
zastosowania.
W części A użyto kursywy, aby zaznaczyć, że wyżej wymienione nagłówki i odnośne
informacje nie są obowiązkowe we wszystkich okolicznościach. Nawiasy kwadratowe użyte
w części A zastępuje się wymaganymi informacjami.
Sekcja „Usługi i urządzenia”

        W sekcji tej podaje się opis głównych cech usług(i) łączności elektronicznej, na
        przykład stacjonarnej telefonii głosowej, ruchomej telefonii głosowej, mobilnego
        dostępu do internetu, stacjonarnego dostępu do internetu, usługi nadawania
        programów telewizyjnych lub usług łączności interpersonalnej niewykorzystujących
        numerów. W odniesieniu do ofert wiązanych, o których mowa w art. 107 dyrektywy
        (UE) 2018/1972, w stosownych przypadkach opisuje się również rodzaj urządzeń
        końcowych oraz usługi, takie jak na przykład pakiety telewizyjne, usługi wideo na
        żądanie lub inne usługi medialne. W przypadku usług nadawania programów
        telewizyjnych oraz ofert wiązanych, w których skład wchodzą takie usługi, można
        opisać rodzaje oferowanych pakietów telewizyjnych, w przypadku gdy nie jest
        możliwe wymienienie wszystkich kanałów oferowanych w ramach pakietu. W
        przypadku ofert wiązanych usługi podaje się w kolejności wskazanej w niniejszym
        akapicie. Opis musi obejmować, stosownie do przypadku, ilość lub liczbę rozmów,
        wiadomości tekstowych, danych oraz wskazanie stosowanej przez dostawcę polityki
        uczciwego korzystania z usług w roamingu.
Sekcja „Szybkości dostępu do internetu i środki ochrony prawnej”
        W przypadku gdy usługa obejmuje dostęp do internetu, uwzględnia się
        podsumowanie informacji wymaganych na podstawie art. 4 ust. 1 lit. d) i e)
        rozporządzenia (UE) 2015/2120. W przypadku usługi stacjonarnego dostępu do
        internetu podaje się minimalną, zwykle dostępną oraz maksymalną prędkość
        pobierania i wysyłania danych, a w przypadku usługi mobilnego dostępu do internetu
        – szacunkową maksymalną prędkość pobierania i wysyłania danych. Należy zawrzeć
        streszczenie środków ochrony prawnej dostępnych dla konsumenta zgodnie z
        prawem krajowym w przypadku stałej lub regularnie powtarzającej się rozbieżności

                                            3
 ---pagebreak---         między faktycznym wykonaniem usługi dostępu do internetu pod względem
        prędkości lub innych parametrów jakości usługi a wykonaniem tejże usługi
        wskazanym w umowie.
Sekcja „Cena”
        W przypadku usług łączności elektronicznej świadczonych w zamian za
        bezpośrednią płatność pieniężną w sekcji tej wskazuje się ceny aktywacji usługi oraz
        opłaty cykliczne lub opłaty związane ze zużyciem.
        W przypadku umów abonamentowych podaje się cykliczną cenę (uwzględniającą
        wszystkie podatki) za okres rozliczeniowy oraz, jeżeli okres rozliczeniowy jest inny
        niż miesiąc – również w ujęciu miesięcznym. Należy wskazać wszelkie dodatkowe
        koszty stałe, takie jak koszty aktywacji usługi oraz, w stosownych przypadkach,
        koszt urządzenia, podobnie jak, w stosownych przypadkach, wszelkie ograniczone
        czasowo rabaty.
        W stosownych przypadkach w podsumowaniu warunków umowy należy wskazać
        opłaty związane ze zużyciem, które będą miały zastosowanie po przekroczeniu
        wolumenu uwzględnionego w cyklicznej cenie. W stosownych przypadkach należy
        wskazać, że informacje o kosztach usług dodatkowych nieuwzględnionych w
        cyklicznej cenie są dostępne oddzielnie.
        W przypadku gdy usługa jest świadczona bez bezpośredniej płatności pieniężnej, ale
        z zastrzeżeniem pewnych obowiązków nałożonych na użytkowników jako warunek
        świadczenia usługi, należy wskazać ten fakt.
Sekcja „Czas trwania, przedłużenie i rozwiązanie umowy”
        W podsumowaniu warunków umowy należy podać informacje na temat czasu
        trwania umowy (w miesiącach), a także główne warunki przedłużenia umowy oraz
        jej rozwiązania ze względu na upływ czasu trwania umowy lub, w stosownych
        przypadkach, wcześniejsze rozwiązanie umowy. Należy podać informacje o opłatach
        z tytułu wcześniejszego rozwiązania umowy, w tym dotyczące odblokowania
        urządzenia końcowego. Informacje te pozostają bez uszczerbku dla innych podstaw
        do rozwiązania umowy przewidzianych w prawie Unii lub prawie krajowym, takich
        jak brak zgodności z umową.
Sekcja „Funkcje dla użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami”
        Należy uwzględnić informacje na temat głównych produktów i usług dla
        użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami. Mogą one obejmować – w
        miarę dostępności – co najmniej tekst w czasie rzeczywistym, pełną konwersację,
        usługi przekazu, dostępne zgłoszenia alarmowe, specjalistyczne urządzenia,
        specjalne taryfy i dostępne informacje. W stosownych przypadkach można wskazać,
        że szczegółowe informacje są dostępne oddzielnie.
Sekcja „Inne istotne informacje”
        W tej sekcji dostawcy mogą uwzględnić wszelkie dodatkowe informacje, których
        udostępnienie jest wymagane prawem Unii lub prawem krajowym, zanim konsument
        zostanie związany umową lub odpowiednią ofertą.

                                             4