CELEX: 
Language: mt
Date: 2019-12-17 00:00:00
Title: REGOLAMENT TA’ IMPLIMENTAZZJONI TAL-KUMMISSJONI (UE) .../... li jistabbilixxi mudell għas-sommarju tal-kuntratt li għandhom jużaw il-fornituri tas-servizzi tal-komunikazzjoni elettronika disponibbli pubblikament skont id-Direttiva (UE) 2018/1972 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill

IL-KUMMISSJONI
                             EWROPEA

                                                     Brussell, 17.12.2019
                                                     C(2019) 9156 final

       REGOLAMENT TA’ IMPLIMENTAZZJONI TAL-KUMMISSJONI (UE) .../...

                                         ta’ 17.12.2019

     li jistabbilixxi mudell għas-sommarju tal-kuntratt li għandhom jużaw il-fornituri tas-
      servizzi tal-komunikazzjoni elettronika disponibbli pubblikament skont id-Direttiva
                       (UE) 2018/1972 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill

                                  (Test b'rilevanza għaż-ŻEE)

MT                                                                                            MT
 ---pagebreak---            REGOLAMENT TA’ IMPLIMENTAZZJONI TAL-KUMMISSJONI (UE) …/...

                                                     ta’ 17.12.2019

         li jistabbilixxi mudell għas-sommarju tal-kuntratt li għandhom jużaw il-fornituri tas-
          servizzi tal-komunikazzjoni elettronika disponibbli pubblikament skont id-Direttiva
                           (UE) 2018/1972 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill

                                            (Test b’rilevanza għaż-ŻEE)

     IL-KUMMISSJONI EWROPEA,
     Wara li kkunsidrat it-Trattat dwar il-Funzjonament tal-Unjoni Ewropea,
     Wara li kkunsidrat id-Direttiva (UE) 2018/1972 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11
     ta’ Diċembru 2018 li tistabbilixxi l-Kodiċi Ewropew għall-Komunikazzjonijiet Elettroniċi1, u
     b’mod partikolari l-Artikolu 102(3) tagħha,
     Billi:
     (1)      Biex jiġu identifikati l-elementi ewlenin tas-sommarju tal-kuntratt li l-fornituri tas-
              servizzi tal-komunikazzjoni elettronika disponibbli pubblikament għandhom jipprovdu
              lill-konsumaturi, lill-mikrointrapriżi, lill-intrapriżi żgħar u lill-organizzazzjonijiet
              mingħajr skop ta’ qligħ f’konformità mal-Artikolu 102(1) u (2) tad-Direttiva (UE)
              2018/1972, jenħtieġ jiġi stabbilit mudell li jistabbilixxi l-elementi ewlenin tas-
              sommarju tal-kuntratt. Is-sommarju tal-kuntratt jenħtieġ ikun faċli biex jinqara,
              jinftiehem u jitqabbel, bi struttura u format komuni.
     (2)      L-informazzjoni tas-sommarju tal-kuntratt, disponibbli b’mod stampat jew elettroniku,
              trid tikkonforma mar-rekwiżiti tal-aċċessibbiltà rilevanti fil-liġi tal-Unjoni li
              tarmonizza r-rekwiżiti tal-aċċessibbiltà għall-prodotti u għas-servizzi previsti mid-
              Direttiva (UE) 2019/882 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill2.
     (3)      Is-sommarju tal-kuntratt irid jikkonforma mal-obbligi li jirriżultaw mil-leġiżlazzjoni
              dwar il-protezzjoni tal-konsumatur bħad-Direttiva tal-Kunsill 93/13/KEE3, id-Direttiva
              2005/29/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill4 u d-Direttiva 2011/83/UE tal-
              Parlament Ewropew u tal-Kunsill5. Irid jikkonforma wkoll mad-drittijiet u l-obbligi li

     1
               ĠU L 312, 17.12.2018, p. 36.
     2
               Id-Direttiva (UE) 2019/882 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-17 ta’ April 2019 dwar ir-rekwiżiti
               ta’ aċċessibbiltà għall-prodotti u għas-servizzi (ĠU L 151, 7.6.2019, p. 70).
     3
               Id-Direttiva tal-Kunsill 93/13/KEE tal-5 ta’ April 1993 dwar klawżoli inġusti f’kuntratti mal-
     konsumatur (ĠU L 95, 21.4.1993, p. 29).
     4
               Id-Direttiva 2005/29/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta’ Mejju 2005 dwar prattiċi
     kummerċjali żleali fin-negozju mal-konsumatur fis-suq intern u li temenda d-Direttiva tal-Kunsill 84/450/KEE,
     id-Direttivi 97/7/KE, 98/27/KE u 2002/65/KE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill, u r-Regolament (KE) Nru
     2006/2004 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill (ĠU L 149, 11.6.2005, p. 22).
     5
               Id-Direttiva 2011/83/UE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta’ Ottubru 2011 dwar drittijiet tal-
     konsumatur, li temenda d-Direttiva tal-Kunsill 93/13/KEE u d-Direttiva 1999/44/KE tal-Parlament Ewropew u
     tal-Kunsill u li tħassar id-Direttiva tal-Kunsill 85/577/KEE u d-Direttiva 97/7/KE tal-Parlament Ewropew u tal-
     Kunsill (ĠU L 304, 22.11.2011, p. 64).

MT                                                           1                                                            MT
 ---pagebreak---               jirriżultaw mil-leġiżlazzjoni dwar il-protezzjoni tad-data personali, bħar-Regolament
              (UE) 2016/679 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill6.
     (4)      Biex is-sommarju tal-kuntratt ikun se jista’ jinqara faċilment, jenħtieġ li, sakemm ma
              jkunx ġustifikat kif xieraq, dan ma jkunx jaqbeż l-ekwivalenti ta’ paġna A4 fuq faċċata
              waħda, meta jiġi stampat b’tipa li tinqara faċilment. Għas-servizzi f’pakketti, jenħtieġ
              li dan ma jkunx aktar minn tliet paġni A4 fuq faċċata waħda meta jiġi stampat b’tipa li
              tinqara faċilment. Jista’ jkun ġustifikat iżjed tul, pereżempju, għal raġunijiet ta’
              aċċessibbiltà għall-konsumaturi b’diżabbiltà. Biex tkun żgurata l-komparabbiltà bejn l-
              offerti tas-servizzi tal-komunikazzjoni elettronika, l-istruttura tas-sommarju tal-
              kuntratt jenħtieġ tkun tiddistingwi bejn l-intestaturi b’mod ċar skont l-elementi
              differenti li jenħtieġ jinġabru taħthom. Biex il-konsumaturi jifhmuh faċilment u
              jidentifikaw l-informazzjoni importanti malajr, jenħtieġ li l-elementi rilevanti taħt kull
              intestatura jiġu deskritti b’sentenzi qosra. Biex ikun jista’ jinqara u jiġi stampat
              faċilment, jenħtieġ jitħallew biżżejjed marġnijiet bejn it-truf u t-test tas-sommarju tal-
              kuntratt.
     (5)      Hemm bosta fatturi li jiddeterminaw jekk tipa tinqarax faċilment, fosthom hemm ir-
              relazzjoni bejn id-distanza tal-qari, it-tul tal-karattri u jekk id-daqs tat-tipa jistax
              jitkabbar faċilment meta jkun elettroniku. Meta jinqara mill-qrib, id-daqs tat-tipa ta’
              mill-inqas 10 punti jitqies li jista’ jinqara faċilment għal ħafna konsumaturi. L-
              intestaturi jenħtieġ ikunu distinti b’mod ċar mit-test, pereżempju permezz ta’ tipa
              akbar. Biex ikun jista’ jinqara faċilment, jistgħu jintużaw tipi sans-serif użati
              komunement. Il-leġibbiltà faċli jenħtieġ tkun żgurata wkoll billi jintuża biżżejjed
              kuntrast, skont prattiki mill-aktar avvanzati, bejn it-tipa u l-isfond, speċjalment meta
              jintużaw il-kuluri.
     (6)      Meta s-sommarju tal-kuntratt ikun jenħtieġ jiġi ppreżentat b’tipa ta’ mill-inqas 10
              punti, it-tagħmir elettroniku jew il-mezzi użati għall-bejgħ tas-servizzi tal-
              komunikazzjoni elettronika, bħas-servizzi mħallsin minn qabel mibjugħa l-aktar mill-
              bejjiegħa bl-imnut, jaf ikunu jeħtieġu li jiċċekken is-sommarju tal-kuntratt meta
              ġustifikat, pereżempju biex jitqiegħed fuq l-imballaġġ jew fuq it-tagħmir. Xi drabi, is-
              servizzi mħallsin minn qabel jinbiegħu f’imballaġġ b’dimensjonijiet li ma
              jippermettux l-użu tat-tipa ta’ 10 punti.
     (7)      Jenħtieġ li l-informazzjoni meħtieġa tingħata direttament fis-sommarju u mhux
              b’referenza għal sorsi oħra tal-informazzjoni, sakemm dan ma jkunx speċifikat fl-
              istruzzjonijiet għall-mili tas-sommarju. L-użu ta’ elementi viżwali, bħal simboli, ikoni
              u grafika jew l-użu ta’ hyperlinks jew pop-ups jenħtieġ li ma jkunux jaffettwaw ħażin
              il-leġibbiltà faċli u jenħtieġ li ma jkunux intrużivi b’mod li jaljenaw l-attenzjoni tal-
              konsumatur mill-kontenut tas-sommarju. Il-kontenut tas-sommarju tal-kuntratt
              jenħtieġ jiffoka fuq l-informazzjoni ewlenija li l-konsumatur jeħtieġ biex iqabbel l-
              offerti u biex jieħu deċiżjoni infurmata.
     (8)      Jenħtieġ ikunu evitati lingwaġġ speċjalizzat, lingwaġġ tekniku u akronimi.
     (9)      Hu tassew importanti għall-konsumaturi li s-servizzi jiġu deskritti b’mod standardizzat
              għall-konsumaturi. Is-servizzi inklużi fis-sommarju tal-kuntratt u l-volumi inklużi għal
              kull perjodu tal-fattura, meta applikabbli, jenħtieġ jiġu speċifikati. Il-volumi jenħtieġ

     6
               Ir-Regolament (UE) 2016/679 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tas-27 ta’ April 2016 dwar il-
     protezzjoni tal-persuni fiżiċi fir-rigward tal-ipproċessar ta’ data personali u dwar il-moviment liberu ta’ tali data,
     u li jħassar id-Direttiva 95/46/KE (ĠU L 119, 04.05.2016, p.1)

MT                                                             2                                                              MT
 ---pagebreak---                jirreferu għall-kwantità tat-telefonati, tal-messaġġi u tad-data inklużi fis-servizz,
               inkluż il-politika dwar l-użu ġust tar-roaming li japplika l-fornitur, meta applikabbli.
               Is-sejħiet bil-vuċi jenħtieġ jitkejlu bil-minuti jew bis-sekondi skont l-informazzjoni
               prekuntrattwali tal-fornitur, il-messaġġi jenħtieġ jitkejlu bl-għadd tagħhom, u d-data
               jenħtieġ titkejjel bil-megabites jew bil-gigabites, meta rilevanti.
     (10)      Is-sommarju tal-kuntratt jenħtieġ jipprovdi informazzjoni li tippermetti lill-
               konsumaturi jikkuntattjaw lill-fornitur tagħhom, speċjalment fil-każ ta’ lment.
               Minbarra l-indirizz tal-email jew in-numru tat-telefown, l-informazzjoni tal-kuntatt
               rilevanti tista’ tinkludi l-possibbiltà li jintużaw formoli web jew tipi oħra ta’ kuntatt
               dirett.
     (11)      Is-servizzi tal-komunikazzjoni elettronika jenħtieġ jiġu deskritti b’mod ċar u l-
               karatteristiċi ewlenin tagħhom tas-servizz jenħtieġ jiġu indikati. Meta applikabbli,
               jenħtieġ jiġi deskritt it-tip tat-tagħmir.
     (12)      Il-punt (d) tal-Artikolu 4(1) tar-Regolament (UE) 2015/2120 tal-Parlament Ewropew u
               tal-Kunsill7 jeżiġi li kuntratt li jinkludi servizzi tal-aċċess għall-internet ikun jipprovdi
               wkoll spjegazzjoni ċara u komprensibbli tal-veloċitajiet minimi, normalment
               disponibbli, massimi u reklamati tad-download u tal-upload fil-każ ta’ networks fissi,
               jew tal-veloċitajiet stmati massimi u reklamati tad-download u tal-upload fil-każ ta’
               networks mobbli. Il-punt (f) tal-Artikolu 102(3) tad-Direttiva (UE) 2018/1972 jeżiġi li
               sommarju ta’ dik l-informazzjoni jiġi inkluż fis-sommarju tal-kuntratt. Is-sommarju
               tal-kuntratt jenħtieġ jinkludi l-veloċitajiet minimi, normalment disponibbli u massimi
               tad-download u tal-upload tas-servizzi tal-aċċess għall-internet fil-każ ta’ networks
               fissi, jew tal-veloċitajiet massimi stmati tad-download u tal-upload tas-servizzi tal-
               aċċess għall-internet fil-każ ta’ networks mobbli.
     (13)      Il-punt (e) tal-Artikolu 4(1) tar-Regolament (UE) 2015/2120 jeżiġi li kuntratt li
               jinkludi servizzi tal-aċċess għall-internet ikun jipprovdi spjegazzjoni ċara u
               komprensibbli tar-rimedji disponibbli għall-konsumatur skont il-liġi nazzjonali f’każ
               ta’ diskrepanza bejn il-prestazzjoni reali tal-aċċess għall-internet u l-prestazzjoni
               indikata fil-kuntratt. Il-punt (f) tal-Artikolu 102(3) tad-Direttiva (UE) 2018/1972 jeżiġi
               li sommarju ta’ dik l-ispjegazzjoni jiġi inkluż fis-sommarju tal-kuntratt. Is-sommarju
               tal-kuntratt jenħtieġ ikun jinkludi sommarju tar-rimedji disponibbli għall-konsumatur
               skont il-liġi nazzjonali jekk ikun hemm diskrepanza bejn il-prestazzjoni reali tal-
               aċċess għall-internet b’rabta mal-veloċità u ma’ parametri oħra relatati mal-kwalità
               tas-servizz, u l-prestazzjoni indikata fil-kuntratt.
     (14)      L-informazzjoni dwar il-prezz jenħtieġ tkun tinkludi il-prezz tal-attivazzjoni
               applikabbli, l-ispejjeż rikorrenti u relatati mal-konsum, bħall-prezz għal kull perjodu
               tal-fattura u għal kull xahar biex ikun jista’ jsir tqabbil, l-iskonti kollha u, meta
               applikabbli, il-prezz tat-tagħmir. Meta jkun japplika prezz promozzjonali, dan jenħtieġ
               jiġi indikat b’mod ċar, inkluż il-perjodu li matulu ikun validu l-iskont, u l-prezz sħiħ
               mingħajr l-offerta promozzjonali. L-informazzjoni dwar it-tariffi li ma tkunx inkluża
               fil-prezz rikorrenti tista’ tkun estensiva, u jenħtieġ ikun biżżejjed li fis-sommarju jiġi
               indikat li din l-informazzjoni hi disponibbli b’mod separat bħala parti mill-
               informazzjoni prikuntrattwali sħiħa, pereżempju, b’mezzi elettroniċi.

     7
               Ir-Regolament (UE) 2015/2120 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-25 ta’ Novembru 2015 li jistabbilixxi miżuri
     dwar aċċess għal Internet miftuħ u tariffi bl-imnut għal komunikazzjonijiet intra-UE regolati u li jemenda d-Direttiva 2002/22/KE
     dwar servizz universali u d-drittijiet tal-utenti li jirrelataw ma’ networks u servizzi ta’ komunikazzjonijiet elettroniċi u r-Regolament
     (UE) Nru 531/2012 dwar roaming fuq netwerks pubbliċi ta’ komunikazzjoni mobbli fi ħdan l-Unjoni (ĠU L 310, 26.11.2015, p. 1).

MT                                                                      3                                                                        MT
 ---pagebreak---      (15)   L-informazzjoni dwar il-kundizzjonijiet għat-terminazzjoni taħt l-intestatura “Id-
            durata, it-tiġdid u t-terminazzjoni” jenħtieġ tkun tirreferi għat-terminazzjoni tal-
            kuntratt, inkluż l-offerti raggruppati, minħabba t-tmiem tad-durata tal-kuntratt u
            minħabba terminazzjoni bikrija, meta applikabbli, skont il-liġi nazzjonali u tal-Unjoni,
            inkluż it-tariffi minħabba terminazzjoni bikrija u informazzjoni dwar kif it-tagħmir
            terminali ma jibqax illokkjat.
     (16)   Meta l-informazzjoni dwar prodotti u servizzi differenti għall-utenti finali b’diżabbiltà
            tkun estensiva u varjabbli, is-sommarju tal-kuntratt jista’ jindika li din l-informazzjoni
            hi disponibbli fid-dettall b’mod separat, pereżempju, b’mezzi elettroniċi.
     (17)   Il-fornituri jistgħu jinkludu informazzjoni addizzjonali li tkun meħtieġa mil-liġi tal-
            Unjoni jew nazzjonali qabel ma l-konsumatur jintrabat b’kuntratt jew xi offerta
            korrispondenti fit-taqsima fakultattiva dwar informazzjoni rilevanti oħra. Din tista’
            tinkludi, pereżempju, informazzjoni dwar il-qlib, is-sigurtà, it-trattament tad-data
            personali, il-konsum tal-enerġija jew il-ġenerazzjoni tal-karbonju. Meta l-Istati
            Membri jeżerċitaw il-libertà tagħhom li jżommu jew jintroduċu fil-liġi nazzjonali
            tagħhom, dispożizzjonijiet relatati ma’ aspetti li mhumiex koperti mill-Artikolu 102
            tad-Direttiva (UE) 2018/1972, din l-informazzjoni tista’ tiġi inkluża f’din it-taqsima
            fakultattiva mill-fornituri.
     (18)   F’konformità mal-Artikolu 123 tad-Direttiva (UE) 2018/1972, il-Kummissjoni trid
            twettaq rieżami minn żmien għal żmien tal-applikazzjoni ta’ dan ir-Regolament ta’
            Implimentazzjoni, bħala parti mir-rapport dwar l-applikazzjoni tat-Titolu III tal-Parti
            III ta’ dik id-Direttiva.
     (19)   Il-Korp tar-Regolaturi Ewropej tal-Komunikazzjoni Elettronika ġie kkonsultat.
     (20)   Il-miżuri previsti f’dan ir-Regolament huma konformi mal-opinjoni tal-Kumitat għall-
            Komunikazzjoni,
     ADOTTAT DAN IR-REGOLAMENT:

                                               Artikolu 1
                                    Mudell għas-sommarju tal-kuntratt
     Il-fornituri tas-servizzi tal-komunikazzjoni elettronika disponibbli pubblikament, għajr is-
     servizzi tat-trażmissjoni użati għall-forniment ta’ servizzi minn magna għal magna għandhom
     jużaw il-mudell stabbilit fil-Parti A tal-Anness, skont l-istruzzjonijiet stabbiliti fil-Parti B tal-
     Anness, meta jiġu biex jipprovdu s-sommarju tal-kuntratt.

                                                Artikolu 2
                                        Preżentazzjoni tal-kontenut
     1.       Sakemm ma jkunx ġustifikat kif xieraq, is-sommarju tal-kuntratt ma għandux jaqbeż
              l-ekwivalenti ta’ paġna A4 fuq faċċata waħda meta jiġi stampat. Meta s-servizzi jew
              is-servizzi u t-tagħmir terminali, li jinkludu mill-inqas servizz tal-aċċess għall-
              internet jew servizz tal-komunikazzjoni interpersonali bbażat fuq in-numri
              disponibbli pubblikament, ikunu miġbura f’kuntratt wieħed, is-sommarju tal-kuntratt
              ma għandux, sakemm ma jkunx ġustifikat kif xieraq, ikun aktar mill-ekwivalenti ta’
              tliet paġni A4 fuq faċċata waħda meta jiġi stampat.
     2.       L-informazzjoni fis-sommarju tal-kuntratt għandha tiġi ppreżentata skont l-ordni tal-
              intestaturi stabbiliti fl-Anness b’format wieqaf (portrait). It-tip tat-tipa użata għandu
              jkun tali li t-test ikun jista’ jinqara faċilment. Id-daqs tat-tipa għandu jkun mill-inqas

MT                                                    4                                                      MT
 ---pagebreak---              10 punti. F’ċirkostanzi ġustifikati kif xieraq, id-daqs tat-tipa jista’ jiċċekken; f’dan il-
             każijiet, għandha tingħata l-possibbiltà li s-sommarju tal-kuntratt jitkabbar b’mezzi
             elettroniċi jew li s-sommarju tal-kuntratt jiġi rċevut meta jintalab b’daqs tat-tipa ta’
             mill-inqas 10 punti.
     3.      Il-kontenut tas-sommarju tal-kuntratt għandu jkun jista’ jinqara faċilment b’kuntrast
             biżżejjed bejn it-tipa u l-isfond, speċjalment meta jintużaw il-kuluri. L-elementi
             viżwali ma għandhomx ikunu sovrapposti.
     4.      Is-sommarju tal-kuntratt għandu jkun abbozzat b’lingwaġġ li jista’ jinqara faċilment
             u li jinftiehem mill-konsumaturi. Is-sommarju tal-kuntratt għandu jiffoka fuq l-
             informazzjoni ewlenija li l-konsumatur jeħtieġ biex iqabbel l-offerti u biex jieħu
             deċiżjoni infurmata.
     5.      L-intestaturi għandhom ikunu distinti b’mod ċar mit-test.

                                                Artikolu 3
                                      Dħul fis-seħħ u applikazzjoni
     Dan ir-Regolament għandu jidħol fis-seħħ fl-għoxrin jum wara dak tal-pubblikazzjoni tiegħu
     f’Il-Ġurnal Uffiċjali tal-Unjoni Ewropea.
     Għandu japplika mill-21 ta’ Diċembru 2020.

     Dan ir-Regolament għandu jorbot fl-intier tiegħu u japplika direttament fl-Istati Membri
     kollha.
     Magħmul fi Brussell, 17.12.2019

                                                   Għall-Kummissjoni
                                                   Il-President
                                                   Ursula von der LEYEN

MT                                                   5                                                      MT
 ---documentbreak---                              IL-KUMMISSJONI
                             EWROPEA

                                                     Brussell, 17.12.2019
                                                     C(2019) 9156 final

                                                     ANNEX

                                           ANNESS

                                              tar-

                      Regolament ta’ Implimentazzjoni tal-Kummissjoni

     li jistabbilixxi mudell għas-sommarju tal-kuntratt li għandhom jużaw il-fornituri tas-
      servizzi tal-komunikazzjoni elettronika disponibbli pubblikament skont id-Direttiva
                       (UE) 2018/1972 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill

MT                                                                                            MT
 ---pagebreak---             ANNESS
Mudell għas-sommarju tal-kuntratt
      PARTI A – Il-mudell

               1
 ---pagebreak---     [Isem is-servizz]                          [Isem il-fornitur/logo tal-fornitur]

                                               [Kuntatt]

                                 Sommarju tal-kuntratt

         Dan is-sommarju tal-kuntratt jipprovdi l-elementi ewlenin ta’ din l-offerta ta’
          servizz kif teżiġi l-liġi tal-UE1.
         Dan jgħin biex jitqabblu l-offerti ta’ servizz.
         Informazzjoni sħiħa dwar is-servizz tingħata f’dokumenti oħra.

Servizzi u tagħmir
[…]

Il-veloċità tas-servizz tal-internet u r-rimedji
[…]

Il-prezz
[…]

Id-durata, it-tiġdid u t-terminazzjoni
[…]

Karatteristiċi għall-utenti finali b’diżabbiltà
[…]

Informazzjoni rilevanti oħra
[…]

1
 L-Artikolu 102(3) tad-Direttiva (UE) 2018/1972 tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill tal-11 ta’
Diċembru 2018 li tistabbilixxi l-Kodiċi Ewropew għall-Komunikazzjonijiet Elettroniċi (ĠU L 321,
17.12.2018, p. 36).

                                                   2
 ---pagebreak---                 PARTI B – Struzzjonijiet biex jimtela l-mudell tas-sommarju tal-kuntratt

Minnufih taħt it-titlu “Sommarju tal-Kuntratt” għandu jitniżżel isem is-servizz jew isem id-ditta tas-
servizzi tal-komunikazzjoni elettronika offruti. Minnufih wara isem is-servizzi tal-komunikazzjoni
elettronika għandu jitniżżel isem il-fornitur. Il-fornitur jista’ jżid il-logo tiegħu fuq in-naħa tal-lemin
tat-titlu “Sommarju tal-kuntratt”. It-tliet sentenzi introduttorji jiffurmaw parti integrali mis-sommarju
tal-kuntratt u m’għandhomx jinbidlu.

L-isem, l-indirizz u l-informazzjoni tal-kuntatt dirett tal-fornitur u, jekk differenti, l-informazzjoni tal-
kuntatt dirett għall-ilmenti, għandhom jitniżżlu taħt l-isem tal-fornitur. Is-sommarju tal-kuntratt
għandu jkun datat.

Jekk il-kuntratt ma jkunx jinkludi l-forniment ta’ tagħmir terminali, għandha titneħħa r-
referenza għal tagħmir taħt l-intestatura “Servizz[i u tagħmir]” jew għandu jiġi indikat li mhix
applikabbli. Jekk il-kuntratt ma jkunx jinkludi servizz tal-aċċess għall-internet, għandha
titneħħa t-taqsima dwar “Il-veloċità tas-servizz tal-aċċess għall-internet u r-rimedji” jew
għandu jiġi indikat li mhix applikabbli. Jekk ma tingħata l-ebda informazzjoni oħra, għandha
titneħħa t-taqsima “Informazzjoni rilevanti oħra” jew għandu jiġi indikat li mhix applikabbli.
Fil-Parti A tintuża tipa bil-korsiv biex tindika li l-intestaturi msemmija hawn fuq u l-informazzjoni
relatata mhumiex obbligatorji f’kull ċirkostanza. Il-parenteżi kwadri użati fil-Parti A għandhom
jinbidlu bl-informazzjoni mitluba.

It-taqsima “Servizzi u tagħmir”

          Għandha tingħata deskrizzjoni tal-karatteristiċi ewlenin tas-servizz(i) tal-
          komunikazzjoni elettronika, pereżempju, tat-telefonija fissa, tat-telefonija mobbli,
          tal-aċċess mobbli għall-internet, tal-aċċess fiss għall-internet, ta’ servizzi tat-
          trażmissjoni għax-xandir televiżiv jew ta’ servizzi tal-komunikazzjoni interpersonali
          indipendenti min-numru. Għall-pakketti skont l-Artikolu 107 tad-Direttiva (UE)
          2018/1972, meta applikabbli, għandha ssir deskrizzjoni wkoll tat-tip ta’ tagħmir
          terminali u tas-servizzi, bħal pereżempju l-pakketti tat-televiżjoni, il-video-on-
          demand jew servizzi oħra ta’ midja. Għas-servizzi tat-trażmissjoni għax-xandir
          televiżiv jew għall-pakketti li jinkludu dawn is-servizzi, jistgħu jiġu deskritti t-tipi ta’
          pakketti tat-televiżjoni offruti, meta ma tkunx tista’ ssir lista tal-istazzjonijiet inklużi
          fil-pakkett. Għall-pakketti, is-servizzi għandhom jiġu elenkati bl-ordni msemmija
          f’dan il-paragrafu. Id-deskrizzjoni għandha tinkludi, meta applikabbli, il-volum jew
          il-kwantità għat-telefonati, għall-messaġġi, u għad-data, u l-politika dwar l-użu ġust
          tar-roaming li japplika l-fornitur.
It-taqsima “Il-veloċità tas-servizz tal-internet u r-rimedji”
          Jekk is-servizz ikun jinkludi aċċess għall-internet, għandu jingħata sommarju tal-
          informazzjoni meħtieġa skont il-punti (d) u (e) tal-Artikolu 4(1) tar-Regolament
          (UE) 2015/2120. Għas-servizz tal-aċċess fiss għall-internet tal-inqas għandha
          titniżżel il-veloċità minima, normalment disponibbli u massima tad-download u tal-
          upload, u għas-servizz tal-aċċess mobbli tal-internet tal-inqas għandha titniżżel il-
          veloċità massima stmata tad-download u tal-upload. Għandha ssir deskrizzjoni fil-
          qosor tar-rimedji disponibbli għall-konsumatur skont il-liġi nazzjonali fil-każ ta’
          diskrepanza kontinwa jew li sseħħ regolarment bejn il-prestazzjoni proprja tas-
          servizz tal-aċċess għall-internet, fir-rigward tal-veloċità jew ta’ parametri oħra tal-
          kwalità tas-servizz, u l-prestazzjoni indikata fil-kuntratt.
It-taqsima “Il-prezz”

                                                     3
 ---pagebreak---          Għas-servizzi tal-komunikazzjoni elettronika previsti għal pagament monetarju
         dirett, din it-taqsima għandha tinkludi l-prezzijiet għall-attivazzjoni tas-servizz u t-
         tariffi rikorrenti jew relatati mal-konsum.
         Għall-kuntratti ta’ abbonament, il-prezz rikorrenti bit-taxxi kollha inklużi, għal kull
         perjodu tal-fattura u, jekk il-perjodu tal-fattura ma jkunx kull xahar, għandu jingħata
         wkoll għal kull xahar. Kull prezz fiss addizzjonali, bħal pereżempju għall-
         attivazzjoni tas-servizz u, meta applikabbli, l-prezz tat-tagħmir, għandhom jiġu
         indikati b’mod separat, flimkien mal-iskonti limitati fiż-żmien, meta applikabbli.
         Meta applikabbli, fis-sommarju tal-kuntratt għandhom jiġu indikati t-tariffi relatati
         mal-konsum li japplikaw meta jinqabżu l-volumi inklużi fil-prezz rikorrenti. Meta
         applikabbli għandu jiġi indikat li separatament hemm disponibbli informazzjoni dwar
         it-tariffi għas-servizzi addizzjonali li mhumiex inklużi fil-prezzijiet rikorrenti.
         Jekk is-servizz jingħata mingħajr pagament monetarju dirett iżda jkun jimponi ċerti
         obbligi fuq l-utenti bħala kundizzjoni tas-servizz, dan għandu jiġi indikat.
It-taqsima “Id-durata, it-tiġdid u t-terminazzjoni”
         Meta applikabbli, fis-sommarju tal-kuntratt għandhom jingħataw informazzjoni dwar
         id-durata tal-kuntratt f’xhur u l-kundizzjonijiet ewlenin għat-tiġdid u t-terminazzjoni
         minħabba t-tmiem tad-durata tal-kuntratt u minħabba terminazzjoni bikrija.
         Għandhom jiġu inklużi t-tariffi minħabba terminazzjoni bikrija, inkluż informazzjoni
         dwar kif it-tagħmir terminali ma jibqax illokkjat. Din l-informazzjoni tkun mingħajr
         preġudizzju għal raġunijiet oħra għat-terminazzjoni li huma previsti mil-liġi tal-
         Unjoni jew mil-liġi nazzjonali bħal fil-każ ta’ nuqqas ta’ konformità mal-kuntratt.
It-taqsima “Karatteristiċi għall-utenti finali b’diżabbiltà”
         Għandha tingħata informazzjoni dwar il-prodotti u s-servizzi ewlenin għall-utenti
         finali b’diżabbiltà. Din tista’ tinkludi, meta disponibbli, tal-inqas it-test f’ħin reali, il-
         konverżazzjoni sħiħa, is-servizzi relay, komunikazzjoni aċċessibbli ta’ emerġenza,
         tagħmir speċjalizzat, tariffi speċjali u informazzjoni aċċessibbli. Meta applikabbli,
         id-dettalji jistgħu jiġu indikati li huma disponibbli separatament.
It-taqsima “Kwalunkwe informazzjoni oħra rilevanti”
         Il-fornituri jistgħu jinkludu kull informazzjoni addizzjonali li teżiġi l-liġi tal-Unjoni
         jew il-liġi nazzjonali qabel ma konsumatur jintrabat b’kuntratt jew xi offerta
         korrispondenti.

                                                  4