CELEX: 51997FC0007
Language: lt
Date: 2007-01-31
Title: Pasiūlymas Europos parlamento ir Tarybos direktyva …/…/EB […] dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis (Kodifikuota redakcija)

LT

|[pic]                     |EUROPOS BENDRIJŲ KOMISIJA                                                                                        |

                                        Briuselis,
                                        KOM(200.) XXX

                                                                    Pasiūlymas

                                                  EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS DIREKTYVA …/…/EB

                                                                       […]

                                       dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis

                                                             (Kodifikuota redakcija)

                                                            AIŠKINAMASIS MEMORANDUMAS

1.    Žmonių Europos kontekste Komisija didelį dėmesį skiria tam, kad Bendrijos  teisė  būtų  papastesnė  ir  aiškesnė  siekiant,  kad  ji  taptų
       suprantamesnė ir prieinamesnė visiems piliečiams, kurie įgytų  naujų  galimybių  ir  galėtų  pasinaudoti  konkrečiomis  jiems  suteiktomis
       teisėmis.

       Šis tikslas nebus pasiektas, jei daug nuostatų, kurios buvo iš dalies ir dažnai iš esmės keičiamos  keletą  kartų,  liktų  išsibarsčiusios
       įvairiuose aktuose, ir todėl dalies jų reikėtų ieškoti pradiniame akte, o kitų – vėlesniuose keičiančiuose aktuose. Todėl siekiant surasti
       konkrečiu momentu galiojančias taisykles reikia atlikti tiriamąjį darbą lyginant įvairius teisės aktus.

       Dėl šios priežasties siekiant, kad Bendrijos teisė būtų aiški ir skaidri, svarbu kodifikuoti taisykles, kurios buvo dažnai keičiamos.

2.    Todėl 1987 m. balandžio 1 d. Komisija nusprendė[1], kad visi teisės aktai, kurie buvo iš dalies  pakeisti  ne  daugiau  nei  dešimt  kartų,
       turėtų būti kodifikuojami ir pabrėžė,  kad  šis  reikalavimas  yra  minimalus  bei  kad  Komisijos  padaliniai  turėtų  stengtis  parengti
       kodifikuotas tekstų, už kuriuos jie yra atsakingi, redakcijas per trumpesnį laikotarpį siekdami užtikrinti, jog Bendrijos  taisyklės  būtų
       aiškios ir lengvai suprantamos.

3.    Tai buvo patvirtinta 1992 m. gruodžio mėn.  Edinburgo  Europos  vadovų  taryboje  pirmininkavusios  valstybės  išvadose[2],  pabrėžiančiose
       kodifikavimo, kuris konkrečiu momentu tam tikroje srityje taikomai teisei suteikia apibrėžtumo, svarbą.

       Kodifikavimas turi būti vykdomas laikantis įprastos Bendrijos teisės aktų priėmimo tvarkos.

       1994 m. gruodžio 20 d. Europos Parlamentas, Taryba ir Komisija, atsižvelgdami į tai,  kad  kodifikuojamuose  teisės  aktuose  negali  būti
       daromi esminiai pakeitimai, sudarė tarpinstitucinį  susitarimą,  kuriuo  nusprendė  kodifikuojamiems  teisės  aktams  taikyti  pagreitinto
       priėmimo tvarką.

4.    Šiuo pasiūlymu siekiama kodifikuoti 1997 m.  gegužės  20 d.  Europos  Parlamento  ir  Taybos  direktyvą  97/7/EB  dėl  vartotojų  apsaugos,
       susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis[3]. Nauja direktyva pakeis įvairius aktus,  kurių  nuostatos  buvo  į  ją  įtrauktos[4];  šis
       pasiūlymas nekeičia kodifikuojamų teisės aktų turinio,  nes  jame  tik  sujungiami  šie  aktai,  atliekant  kodifikavimui  būtinus  formos
       pakeitimus.

5.    Pasiūlymas dėl kodifikuoto teisės akto buvo parengtas remiantis preliminariu Direktyvos 97/7/EB ir ją  iš  dalies  keičiančių  teisės  aktų
       konsoliduotu tekstu, kurį visomis kalbomis parengė Europos Bendrijų oficialiųjų leidinių biuras  naudodamas  duomenų  apdorojimo  sistemą.
       Kadangi straipsniams suteikiami nauji numeriai,  kodifikuotos  direktyvos  III  priede  nurodomas  buvusių  ir  naujų  straipsnių  numerių
       atitikimas.

                                            ê 97/7/EB (pritaikytas)

                                                                    Pasiūlymas

                                                  EUROPOS PARLAMENTO IR TARYBOS DIREKTYVA …/…/EB

                                                                       […]

                                       dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis

                                                              (Tekstas svarbus EEE)

EUROPOS PARLAMENTAS IR EUROPOS SĄJUNGOS TARYBA,

atsižvelgdami į Europos bendrijos steigimo sutartį, ypač į jos Ö 95 Õ straipsnį,

atsižvelgdami į Komisijos pasiūlymą,

atsižvelgdami į Europos ekonomikos ir socialinių reikalų komiteto nuomonę[5],

laikydamiesi Sutarties 251 straipsnyje nustatytos tvarkos[6],

kadangi:

                                            ê .

   1) 1997 m. gegužės 20 d.  Europos  Parlamento  ir  Taybos  direktyva  97/7/EB  dėl  vartotojų  apsaugos,  susijusios  su  nuotolinės  prekybos
      sutartimis[7] buvo keletą kartų iš esmės keičiama[8]. Siekiant aiškumo ir racionalumo minėta direktyva turėtų būti kodifikuota.

                                            ê 97/7/EB 1 konstatuojamoji dalis

   2) Siekiant vidaus rinkos tikslų reikėtų imtis priemonių laipsniškai ją vienyti.

                                            ê 97/7/EB 2 konstatuojamoji dalis

   3) Laisvas prekių ir paslaugų judėjimas daro įtaką ne tik verslui, bet  ir  privatiems  asmenims.  Tai  reiškia,  kad  vartotojams  turi  būti
      prieinamos kitos valstybės narės prekės ir paslaugos tokiomis pačiomis sąlygomis kaip ir tos valstybės gyventojams.

                                            ê 97/7/EB 3 konstatuojamoji dalis

   4) Vartotojams nuotolinė prekyba tarp valstybių gali būti vienas iš pagrindinių apčiuopiamų vidaus rinkos suvienijimo rezultatų, minimų, inter
      alia, ir Komisijos informaciniame pranešime Tarybai «Bendrosios prekių paskirstymo  rinkos  link»[9].  Tam,  kad  vidaus  rinka  sklandžiai
      veiktų, būtina užtikrinti, kad vartotojai galėtų sudaryti sandorius su kitų valstybių  bendrovėmis  net  ir  tuo  atveju,  jeigu  jos  turi
      filialus vartotojų valstybėse.

                                            ê 97/7/EB 4 konstatuojamoji dalis (pritaikytas)

   5) Diegiamos naujos technologijos praplečia vartotojų galimybes sužinoti apie pasiūlymus pirkti ir pateikti užsakymus visoje  Bendrijoje.  Kai
      kurios valstybės narės jau ėmėsi įvairių nesuderintų priemonių vartotojams, kurie naudojasi nuotolinės prekybos paslaugomis,  apsaugoti,  o
      tai turi neigiamos įtakos vidaus rinkos bendrovių konkurencijai. Bendrijai būtina  Ö turėti Õ  minimalias  taisykles,  bendras  visoms  jos
      valstybėms.

                                            ê 97/7/EB 5 konstatuojamoji dalis (pritaikytas)

   6) Ö Reikia Õ apsaugoti prekių ir paslaugų pirkėjus nuo reikalavimų mokėti už neužsakytas prekes ir prievartinių prekybos būdų.

                                            ê 97/7/EB 8 konstatuojamoji dalis (pritaikytas) ir 2002/65/EB 31 konstatuojamoji dalis (pritaikytas)

   7) Nuotolinės prekybos sutartims sudaryti vartojamos kalbos yra valstybių narių  susitarimo  reikalas,  Ö nuostatos  dėl  pasirenkamos  kalbos
      neturėtų riboti nacionalinės teisės aktų, priimtų pagal kalbos pasirinkimą reglamentuojančią Bendrijos teisę, nuostatų. Õ

                                            ê 97/7/EB 9 konstatuojamoji dalis

   8) Derantis dėl nuotolinių sutarčių naudojamos viena ar daugiau nuotolinio ryšio priemonių; kadangi  organizuotoms  nuotolinės  prekybos  arba
      paslaugų teikimo programoms, kurioms nebūtinas tiekėjo ir pirkėjo buvimas vienu  metu  toje  pačioje  vietoje,  naudojamos  įvairios  ryšio
      priemonės. Dėl nuolatinio ryšio priemonių tobulėjimo neįmanoma sudaryti jų  išsamaus  sąrašo,  tačiau  būtina  apibrėžti  principus,  kurie
      galiotų net ir toms ryšio priemonėms, kurios dar nėra plačiai naudojamos.

                                            ê 97/7/EB 10 konstatuojamoji dalis

   9) Sandoriai, apimantys keletą viena po kitos atliekamų operacijų, arba per tam tikrą laikotarpį įvykusių atskirų  operacijų  seka  gali  būti
      skirtingai teisiškai interpretuojami pagal valstybių narių teisės aktus. Šios direktyvos nuostatos negali būti  skirtingai  taikomos  pagal
      valstybių narių teisės aktus, jei jie atitinka 14 straipsnio nuostatas. Tai suteikia pagrindą manyti, kad bent pirmosios iš viena po  kitos
      atliekamų operacijų arba pirmosios iš per tam tikrą laikotarpį įvykusių atskirų operacijų, kai manoma, kad  jos  sudaro  visumą,  metu  yra
      laikomasi šios direktyvos nuostatų, nesvarbu, ar pavienė operacija ar jų seka  atliekamos  pagal  vieną  bendrą  sutartį  ar  pagal  kelias
      atskiras viena po kitos einančias sutartis.

                                            ê 97/7/EB 11 konstatuojamoji dalis

  10) Naudojant nuotolinio ryšio priemones neturėtų sumažėti vartotojui teikiamos informacijos  apimtis.  Nesvarbu  kokios  ryšio  priemonės  yra
      naudojamos, turėtų būti apibrėžta vartotojui siųstina informacija. Teikiama informacija turėtų atitikti ir  kitas  Bendrijoje  galiojančias
      taisykles, ypač nustatytas 2005 m. gegužės 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva  2005/29/EB  dėl  nesąžiningos  įmonių  komercinės
      veiklos vartotojų atžvilgiu vidaus rinkoje ir iš dalies keičianti Tarybos direktyvą 84/450/EEB, Europos Parlamento  ir  Tarybos  direktyvas
      97/7/EB, 98/27/EB bei 2002/65/EB ir Europos  Parlamento  ir  Tarybos  reglamentą  (EB)  Nr.  2006/2004  („Nesąžiningos  komercinės  veiklos
      direktyva“)[10]. Jeigu galioja įsipareigojimo suteikti informaciją išimtys, vartotojas savo nuožiūra  gali  prašyti  suteikti  jam  esminės
      informacijos apie tiekėją, prekių ir paslaugų ypatybes bei kainą.

                                            ê 97/7/EB 12 konstatuojamoji dalis

  11) Bendraujant telefonu būtina užtikrinti, kad vartotojas jau pokalbio pradžioje gautų pakankamai informacijos, kad galėtų nuspręsti, ar tęsti
      pokalbį, ar ne.

                                            ê 97/7/EB 13 konstatuojamoji dalis

  12) Elektroninėmis technologijomis platinama informacija iš esmės yra trumpalaikė, nes nėra gaunama  išliekamojo  pavidalo.  Vartotojas  turėtų
      tinkamu laiku gauti visą sėkmingam sutarties vykdymui būtiną informaciją raštu.

                                            ê 97/7/EB 14 konstatuojamoji dalis (pritaikytas)

  13) Prieš sudarydami sutartį vartotojai iš esmės neturi galimybių pamatyti prekių ir įvertinti teikiamų paslaugų pobūdžio. Turi  būti  numatyta
      teisė atsisakyti sutarties. Jeigu teise pasinaudojama, sutarties atsisakymo išlaidas padengia sutarties atsisakantys vartotojai, tačiau jos
      neturėtų viršyti tiesioginių prekių grąžinimo kaštų. Ši sutarties atsisakymo teisė neturėtų  pažeisti  vartotojų  teisių,  kurias  suteikia
      nacionaliniai įstatymai, ypač gavus sugadintas prekes ar nekokybiškas paslaugas arba  prekes  ar  paslaugas,  neatitinkančias  jų  aprašymo
      pasiūlyme. Valstybės narės pačios nustato kitas sutarties atsisakymo teisės įgyvendinimo sąlygas ir tvarką.

                                            ê 97/7/EB 15 konstatuojamoji dalis

  14) Taip pat būtina nustatyti sutarties vykdymo terminus, jeigu jie nenurodomi pateikiant užsakymą.

                                            ê 97/7/EB 16 konstatuojamoji dalis

  15) Toks reklamos būdas kaip prekių išsiuntimas arba paslaugų suteikimas vartotojams už tam tikrą mokestį, vartotojams iš anksto nepaprašius ar
      nedavus aiškaus sutikimo, negali būti leidžiamas, išskyrus tuos atvejus, kai prekės arba paslaugos keičiamos.

                                            ê 97/7/EB 17 konstatuojamoji dalis

  16) Yra taikomi 1950 m. lapkričio 4 d. Europos žmogaus teisių ir pagrindinių  laisvių  apsaugos  konvencijos  8  ir  10 straipsniuose  pateikti
      principai. Turėtų būti pripažinta vartotojų teisė į privataus gyvenimo  neliečiamumą,  ypač  laisvę  nuo  tam  tikrų  nepageidaujamų  ryšio
      priemonių. Dėl to būtina įvesti tokių ryšio priemonių naudojimo apribojimus. Valstybės narės turi  imtis  priemonių  veiksmingai  apsaugoti
      vartotojus, nenorinčius bendrauti tam tikromis ryšio priemonėmis, tačiau tos priemonės neturi pažeisti kitų asmeninių duomenų ir  privataus
      gyvenimo neliečiamumo, garantuojamo vartotojams kitų Bendrijos teisės aktų.

                                            ê 97/7/EB 18 konstatuojamoji dalis

  17) Šioje direktyvoje pateiktas minimalias privalomas taisykles tam tikrais atvejais būtina papildyti savanoriškais  prekiautojų  susitarimais,
      atitinkančiais 1992 m. balandžio 7 d. Komisijos rekomendaciją 92/295/EEB dėl  vartotojų  apsaugos  nuotolinės  prekybos  sutarčių  derybose
      taisyklių[11].

                                            ê 2002/65/EB 23 konstatuojamoji dalis (pritaikytas)

  18) Siekiant optimalios vartotojo apsaugos, svarbu, kad vartotojas būtų pakankamai informuotas apie šios direktyvos  nuostatas  ir  bet  kokias
      šioje srityje taikomas Ö taisykles Õ bei apie tai, kad jis turi teisę atsisakyti sutarties.

                                            ê 97/7/EB 20 konstatuojamoji dalis

  19) Šios direktyvos nesilaikymas gali pakenkti ne tik vartotojams, bet ir konkurentams.  Direktyvoje  gali  būti  numatyta  valstybės  valdžios
      organų arba jų atstovų ar vartotojų organizacijų, pagal nacionalinius  teisės  aktus  turinčių  teisėtų  interesų  vartotojų  apsaugai,  ar
      profesinių organizacijų, turinčių teisėtų interesų imtis tam tikrų veiksmų, teisė kontroliuoti šios direktyvos taikymą.

                                            ê 97/7/EB 22 konstatuojamoji dalis

  20) Naudodamasis naujomis technologijomis vartotojas negali kontroliuoti naudojamų ryšio priemonių. Būtina nurodyti,  kad  įrodinėjimo  pareiga
      tenka tiekėjui.

                                            ê 97/7/EB 23 konstatuojamoji dalis

  21) Tikėtina, kad tam tikrais atvejais vartotojai nebus apsaugoti šia direktyva, jeigu bus nustatyta, kad sutartims turi būti taikoma  trečiųjų
      valstybių teisė. Siekiant to išvengti būtina įtraukti į direktyvą atitinkamas nuostatas.

                                            ê 97/7/EB 24 konstatuojamoji dalis

  22) Remdamosi bendrais valstybės interesais valstybės narės gali uždrausti savo teritorijoje parduoti kai kurias prekes  arba  paslaugas  pagal
      nuotolinės prekybos sutartis. Toks draudimas turėtų atitikti Bendrijos taisykles. Jau  patvirtintos  tokio  draudimo  nuostatos,  ypač  dėl
      medicinos prekių, 1989 m. spalio 3 d. Tarybos direktyva 89/552/EEB dėl valstybių narių įstatymuose  ir  kituose  teisės  aktuose  išdėstytų
      nuostatų, susijusių su televizijos programų transliavimu, derinimo[12] ir 2001 m. lapkričio 6 d. Europos Parlamento  ir  Tarybos  direktyva
      2001/83/EB dėl Bendrijos kodekso, reglamentuojančio žmonėms skirtus vaistus[13].

                                            ê .

  23) Ši direktyva neturėtų pažeisti valstybių narių įsipareigojimų, susijusių su direktyvų perkėlimo į nacionalinę  teisę  ir  taikymo  pradžios
      terminais, numatytais II priedo B dalyje,

                                            ê 97/7/EB

PRIĖMĖ ŠIĄ DIREKTYVĄ:

                                                                   1 straipsnis

                                                                     Objektas

Šia direktyva siekiama suderinti valstybių narių įstatymų ir  kitų  teisės  aktų  nuostatas,  reglamentuojančias  nuotolinės  prekybos  sutartis,
sudarytas tarp vartotojų ir tiekėjų.

                                                                   2 straipsnis

                                                                   Apibrėžimai

Šioje direktyvoje taikomi šie apibrėžimai:

1)    „nuotolinės prekybos sutartis“ – tai bet kokia prekių arba paslaugų pardavimo sutartis, sudaryta tiekėjo  ir  vartotojo  pagal  organizuotą
       prekių pardavimo ar paslaugų teikimo schemą, tam, kad sutartis būtų sudaryta, tiekėjas naudojasi išskirtinai viena arba daugiau nuotolinio
       ryšio priemonių iki sutarties pasirašymo ir jos pasirašymo metu;

2)    „vartotojas“ – tai bet koks fizinis asmuo, kuris sutartyse, kurioms taikoma ši direktyva, veikia siekdamas tikslų, nesusijusių su  prekyba,
       verslu ar profesija;

3)    „tiekėjas“ – tai bet koks fizinis arba juridinis asmuo, kurio veikla dėl sutarčių,  kurioms  taikoma  ši  direktyva,  yra  susijusi  su  jo
       komercine ar profesine veikla;

4)    „nuotolinio ryšio priemonės“ – tai priemonės, kurias  naudojant  sudaromos  sutartys,  nesant  šalims  vienu  metu  toje  pačioje  vietoje;
       pavyzdinis tokių priemonių, kurioms taikoma ši direktyva, sąrašas pateikiamas I priede;

5)    „ryšio priemonių operatorius“ – tai bet koks valstybės arba privatus fizinis ar  juridinis  asmuo,  kurio  tiesioginė  veikla,  verslas  ar
       profesija yra aprūpinti tiekėją viena arba keletu ryšio priemonių.

                                                                   3 straipsnis

                                                                     Išimtys

1. Ši direktyva netaikoma sutartims:

                                            ê 2002/65/EB 18 str. 1 punktas

a)    susijusioms su finansinėmis paslaugomis, kurioms taikoma Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/65/EB [14];

                                            ê 97/7/EB

b)    sudarytoms naudojant automatus arba automatizuotose prekyvietėse;

c)    sudarytoms su telefoninio ryšio operatoriais, naudojantis viešaisiais mokamaisiais telefonais;

d)    susijusioms su nekilnojamojo turto statyba, pardavimu arba kitomis teisėmis į nekilnojamąjį turtą, išskyrus nuomą;

e)    sudarytoms aukcione.

2. Direktyvos 4, 5, 6 straipsniai ir 7 straipsnio 1 dalis netaikomi:

a)    sutartims dėl maisto produktų, gėrimų ar kitokių kasdienio vartojimo prekių tiekimo į vartotojų namus, jų gyvenamąją ar darbo  vietą,  kurį
       atlieka nuolatiniai prekybos agentai,

b)    sutartims dėl apgyvendinimo, transporto, maitinimo ir laisvalaikio paslaugų  suteikimo,  kurias  sudarius  tiekėjai  įsipareigoja  suteikti
       minėtas paslaugas tam tikrą dieną arba per tam tikrą laikotarpį;  išimtiniais  atvejais,  susiklosčius  ypatingoms  aplinkybėms,  atvirųjų
       laisvalaikio renginių metu tiekėjai gali pasilikti teisę netaikyti 7 straipsnio 2 dalies.

                                                                   4 straipsnis

                                                              Išankstinė informacija

1. Prieš sudarant bet kokią nuotolinės prekybos sutartį, vartotojui suteikiama tokia informacija:

a)    tiekėjo tapatybė, o jeigu sudaroma sutartis, pagal kurią reikalaujama išankstinio apmokėjimo, – ir adresas;

b)    pagrindinės prekių ar paslaugų ypatybės;

c)    prekių ar paslaugų kaina, įskaitant visus mokesčius;

d)    jei reikia, pristatymo kaina;

e)    mokėjimo, pristatymo arba atlikimo tvarka;

f)    sutarties atsisakymo teisės galiojimas, išskyrus 6 straipsnio 4 dalyje minimus atvejus;

g)    naudojimosi nuotolinio ryšio priemonėmis kaina, jei ji skaičiuojama ne bazinės normos pagrindu;

h)    pasiūlymo ar pateiktos kainos galiojimo laikotarpis;

i)    jei reikia, nuolatinio arba periodinio prekių arba paslaugų tiekimo sutarčių minimalus galiojimo laikotarpis.

2. Šio straipsnio 1 dalyje minima informacija, kurios komerciniai ketinimai turi būti aiškiai išreikšti, yra perduodama  aiškiai  ir  suprantamai
bet kokiomis nuotolinio ryšio priemonėmis, atsižvelgiant į verslo sandorių sąžiningumo principus ir į valstybių narių  teisės  aktuose  apibrėžtų
asmenų, pvz., nepilnamečių, negalinčių išreikšti savo sutikimo, apsaugos principus.

3. Bendraujant telefonu tiekėjo tapatybė ir komercinis pokalbio tikslas aiškiai įvardijami jau pokalbio su vartotoju pradžioje.

                                                                   5 straipsnis

                                                         Informacijos patvirtinimas raštu

1. Vartotojui raštu ar kita jam tinkama  ir  prieinama  ilgalaike  forma  patvirtinama  4 straipsnio  1 dalies  nuo  a  iki  f  punktuose  minima
informacijas. Jeigu informacija raštu arba kita jam tinkama ir prieinama ilgalaike forma nebuvo pateikta vartotojui iki  sutarties  sudarymo,  ji
patvirtinama tinkamu metu vykdant sutartį, o jeigu prekių nenumatyta siųsti trečiosios šalims – jas pristatant.

Bet kokiu atveju suteikiama tokia informacija:

a)    informacija raštu apie pasinaudojimo teise atsisakyti sutarties sąlygas ir tvarką pagal  6 straipsnį,  įskaitant  6 straipsnio  4 dalies  a
       punkte minimus atvejus;

b)    tiekėjo komercinės įmonės buveinės adresas, kuriuo vartotojas galėtų siųsti skundus;

c)    informacija apie prekių priežiūros paslaugas ir garantijas;

                                            ê 97/7/EB (pritaikytas)

d)    neterminuotų arba ilgiau nei vieneriems metams sudarytų sutarčių nutraukimo Ö sąlygos Õ.

                                            ê 97/7/EB

2. Šio straipsnio 1 dalis netaikoma nuotoliniu ryšiu teikiamoms proginėms paslaugoms, už kurias pateikia  sąskaitas  nuotolinio  ryšio  priemonių
operatorius. Bet kokiu atveju vartotojams pranešamas tiekėjo komercinės įmonės buveinės adresas, kuriuo jie galėtų siųsti skundus.

                                                                   6 straipsnis

                                                            Sutarties atsisakymo teisė

                                            ê 97/7/EB (pritaikytas)

1. Kiekviena nuotolinės prekybos sutartis numato mažiausiai septynių  darbo  dienų  terminą,  per  kurį  vartotojas  gali  atsisakyti  sutarties,
nenurodydamas priežasties, ir jam nebūtų taikoma nuobauda.

                                            ê 97/7/EB

Terminas, per kurį vartotojai gali atsisakyti sutarties, pradedamas skaičiuoti:

a)    tiekiant prekes, nuo tos dienos, kai jas gauna vartotojas, jeigu buvo įvykdyti 5 straipsnyje nurodyti įsipareigojimai;

b)    teikiant paslaugas, nuo sutarties sudarymo arba nuo 5 straipsnyje nurodytų įsipareigojimų įvykdymo dienos, jeigu jie įvykdomi po  sutarties
       sudarymo, numatyta, kad 5 straipsnio įsipareigojimų vykdymo terminas negali būti didesnis nei trys mėnesiai, kaip minima šio straipsnio  2
       dalyje.

2. Jeigu tiekėjas neįvykdo 5 straipsnyje  numatytų  įsipareigojimų,  įsigalioja  trijų  mėnesių  vartotojo  teisės  į  atsisakymą  terminas.  Jis
prasideda:

a)    tiekiant prekes, nuo tos dienos, kai jas gauna vartotojas;

b)    teikiant paslaugas, nuo sutarties sudarymo dienos.

Jeigu 5 straipsnyje minima informacija suteikiama vartotojui per  tris  mėnesius,  šio  straipsnio  1  dalyje  minėtas  septynių  dienų  terminas
prasideda po šių trijų mėnesių.

3. Jeigu vartotojas, remdamasis šiuo straipsniu, pasinaudoja sutarties atsisakymo teise, tiekėjas privalo grąžinti vartotojo  įmokėtas  sumas  be
jokio papildomo mokesčio. Vienintelis galimas vartotojo mokestis yra tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos. Sumos grąžinamos  kuo  greičiau,  bet
ne vėliau kaip per 30 dienų.

4. Jeigu šalys nėra susitarusios kitaip, vartotojas negali pasinaudoti šio straipsnio 1 ir 2  dalyse  numatyta  sutarties  atsisakymo  teise  dėl
tokių sutarčių:

a)    paslaugų teikimo sutarčių, su vartotojo sutikimu pradėtų vykdyti dar nesibaigus  šio  straipsnio  1 dalyje  minimam  septynių  darbo  dienų
       terminui;

b)    prekių tiekimo arba paslaugų teikimo sutarčių, kurių kaina priklauso nuo tiekėjui nepavaldžių finansų rinkos svyravimų;

c)    prekių, kurios buvo gaminamos pagal vartotojo specialiuosius nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos tam tikram  vartotojui,  arba  dėl
       savo kilmės negali būti grąžintos, yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas, tiekimo sutarčių;

d)    vaizdo ar garso įrašų arba programinės įrangos tiekimo sutarčių, jeigu šios prekės buvo vartotojo išpakuotos;

e)    laikraščių, periodinių leidinių ir žurnalų tiekimo sutarčių;

f)    žaidimų ir loterijų sutarčių.

5. Valstybės narės savo teisės aktuose įtvirtina nuostatas, kurios užtikrintų, kad, jeigu vartotojas pasinaudos sutarties atsisakymo teise  pagal
šio straipsnio 1 ir 2 dalį, kredito sutartis nutraukiama be jokių baudų:

a)    jeigu už visas prekes ar paslaugas arba jų dalį mokama tiekėjo suteikto kredito lėšomis, arba

b)    jeigu už visas prekes ar paslaugas arba jų dalį mokama trečiosios šalies suteikto  kredito  lėšomis  pagal  tiekėjo  ir  trečiosios  šalies
       sudarytą kredito sutartį,

Valstybės narės nustato išsamias kredito sutarties nutraukimo taisykles.

                                                                   7 straipsnis

                                                                     Vykdymas

1. Jeigu šalys nėra susitarusios kitaip, tiekėjas įvykdo užsakymą ne vėliau kaip per 30 dienų nuo kitos dienos, kai vartotojas pateikia  užsakymą
tiekėjui.

2. Jeigu tiekėjas nevykdo savo sutartinių įsipareigojimų, kadangi negali gauti vartotojo užsakytų prekių ar paslaugų, jis  nedelsdamas  apie  tai
informuoja vartotoją ir kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų, grąžina vartotojui įmokėtas sumas.

3.Valstybės narės gali numatyti, kad tiekėjas gali suteikti vartotojui tokios pat kokybės ir kainos prekes arba paslaugas su  sąlyga,  kad  tokia
galimybė buvo numatyta iki sutarties sudarymo arba sutartyje.

Vartotojui aiškiai ir suprantamai pranešama apie tokią galimybę.

Tokiu atveju prekių grąžinimo išlaidas, vartotojui pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, padengia tiekėjas ir  praneša  apie  tai  vartotojui.
Toks prekių ir paslaugų teikimas negali būti laikomas išnešiojamąja prekyba pagal 9 straipsnyje pateiktą apibrėžimą.

                                                                  [8 straipsnis

                                                               Mokėjimas kortelėmis

Valstybės narės užtikrina atitinkamas priemones, leidžiančias vartotojui:

a)    prašyti panaikinti mokėjimus, jeigu buvo neteisėtai pasinaudota jo mokėjimo kortele, vykdant šios  direktyvos  reglamentuojamas  nuotolinės
       prekybos sutartis,

b)    naudotis jau įmokėtomis sumomis arba prašyti jas sugrąžinti, jeigu buvo neteisėtai pasinaudota jo mokėjimo kortele.]

                                            ê 2005/29/EB 15 str. 1 punktas

                                                                   9 straipsnis

                                                   Neužsakytų prekių ar paslaugų pardavinėjimas

Atsižvelgiant į direktyvoje 2005/29/EB  nustatytą  neužsakytų  prekių  ar  paslaugų  pardavinėjimo  praktikos  draudimą,  valstybės  narės  imasi
priemonių, kad vartotojas niekaip nebūtų įpareigotas atlyginti už  be  užsakymo  patiektas  prekes  arba  paslaugas,  nes  atsakymo  į  pasiūlymą
nebuvimas nereiškia sutikimo.

                                            ê 97/7/EB

                                                                  10 straipsnis

                                            Kai kurių nuotolinio ryšio priemonių naudojimo apribojimai

1. Be vartotojo išankstinio sutikimo tiekėjas negali naudoti šių ryšio priemonių:

a)    automatinių telefoninio ryšio priemonių, kurioms nereikia žmogaus dalyvavimo;

b)    telefakso.

2. Valstybės narės užtikrina, kad šio straipsnio 1 dalyje neminimos nuotolinio ryšio  priemonės,  suteikiančios  galimybę  bendrauti  asmeniškai,
gali būti naudojamos tik tada, jeigu vartotojai tam konkrečiai neprieštarauja.

                                                                  11 straipsnis

                                                       Teisinė ir administracinė priežiūra

1. Valstybės narės užtikrina, kad egzistuotų tinkamos ir veiksmingos priemonės šios direktyvos laikymuisi užtikrinti vartotojų interesų labui.

2. Šio straipsnio 1 dalyje minimos priemonės apima nuostatas, kurių  pagrindu  viena  ar  daugiau  iš  toliau  minimų  institucijų,  kaip  numato
nacionalinės teisės aktai, gali iškelti bylas teismuose arba kompetentingose administracinėse institucijose,  kad  užtikrintų  nacionalinių  šios
direktyvos įgyvendinimo nuostatų taikymą:

a)    valstybinės institucijos arba jų atstovai;

b)    vartotojų organizacijos, turinčios teisėtą interesą ginti vartotojus;

c)    teisėtai veikiančios profesinės organizacijos.

3. Valstybės narės gali nustatyti, kad pareiga įrodinėti išankstinės informacijos ir raštiško  patvirtinimo  buvimą,  sutarties  vykdymo  terminų
paisymą ir vartotojo sutikimą tenka tiekėjui.

4. Valstybės narės imasi priemonių, reikalingų užtikrinti, kad tiekėjai ir ryšio priemonių operatoriai, kur gali tai padaryti, nutrauktų  veiklą,
prieštaraujančią priemonėms, priimtoms pagal šią direktyvą.

5. Valstybės narės gali numatyti savireguliacinių institucijų galimybę savanoriškai prižiūrėti šios direktyvos  nuostatų  laikymąsi  ir  galimybę
kreiptis pagalbos į tokias institucijas sprendžiant ginčus, kaip papildomą priemonę greta tų,  kurias  valstybės  narės  numato  šios  direktyvos
nuostatų laikymuisi užtikrinti.

                                                                  12 straipsnis

                                                                   Privalomumas

1. Vartotojas negali atsisakyti teisių, jam suteiktų perkėlus šios direktyvos nuostatas į nacionalinę teisę.

2. Valstybės narės imasi reikiamų priemonių, siekdamos užtikrinti, kad vartotojai neprarastų šia direktyva garantuojamos  apsaugos,  jeigu  šalys
nusprendžia dėl sutarties laikytis trečiosios valstybės įstatymų, su sąlyga, kad pastarosios valstybės teritorija ribojasi su  viena  ar  daugiau
valstybių narių.

                                                                  13 straipsnis

                                                               Bendrijos taisyklės

1. Šios direktyvos nuostatos taikomos tiek, kiek Bendrijos teisės aktuose  nėra  specialių  nuostatų,  reglamentuojančių  tam  tikras  nuotolinės
prekybos sutarčių rūšis.

2. Tais atvejais, kai tam tikrose Bendrijos taisyklėse yra nuostatų, reglamentuojančių tam tikrus prekių arba paslaugų  teikimo  aspektus,  šiems
konkretiems nuotolinės prekybos sutarčių aspektams taikomos minėtosios, o ne šios direktyvos nuostatos.

                                                                  14 straipsnis

                                                                Minimalios sąlygos

Valstybės narės, siekdamos geriau apsaugoti vartotojus, šios direktyvos taikymo srityje gali įvesti  ar  toliau  taikyti  griežtesnes  nuostatas,
neprieštaraujančias Sutarčiai. Tokiomis nuostatomis, atsižvelgiant į Sutartį, dėl bendrų interesų gali būti draudžiama pagal nuotolinės  prekybos
sutartis parduoti tam tikras prekes arba paslaugas, ypač medicinos produktus, tų valstybių teritorijoje.

                                                                  15 straipsnis

                                                                  Įgyvendinimas

                                            ê 97/7/EB (pritaikytas)

1. Valstybės narės pateikia Komisijai šios direktyvos taikymo srityje priimtų Ö pagrindinių Õ nacionalinės teisės aktų nuostatų tekstus.

2. Ne vėliau kaip Ö 2001 m. birželio 4 d. Õ Komisija pateikia Europos Parlamentui ir Tarybai ataskaitą apie Direktyvos Ö 97/7/EB Õ  įgyvendinimą,
jei reikia, kartu su pasiūlymu direktyvą peržiūrėti.

                                            ê 97/7/EB

                                                                  16 straipsnis

                                                              Informacija vartotojui

Valstybės narės imasi tinkamų priemonių pranešti vartotojams apie šiai direktyvai įgyvendinti priimtus teisės aktus ir,  jei  reikia,  paskatinti
profesines organizacijas informuoti vartotojus apie jų taisykles.

                                            ê .

                                                                  17 straipsnis

                                                                   Panaikinimas

Direktyva 97/7/EB su pakeitimais, padarytais direktyvomis, nurodytomis  II  priedo  A  dalyje,  yra  panaikinama  nepažeidžiant  valstybių  narių
įsipareigojimų, susijusių su direktyvų perkėlimo į nacionalinę teisę ir taikymo pradžios terminais, numatytais II priedo B dalyje.

Nuorodos į panaikintą direktyvą laikomos nuorodomis į šią direktyvą ir skaitomos pagal III priede pateiktą atitikmenų lentelę.

                                            ê 97/7/EB (pritaikytas)

                                                                  18 straipsnis

                                                                  Įsigaliojimas

Ši direktyva įsigalioja Ö 2007 m. gruodžio 12 d. Õ.

                                            ê 97/7/EB

                                                                  19 straipsnis

                                                                    Adresatai

Ši direktyva skirta valstybėms narėms.

Priimta Briuselyje, […]

Europos Parlamento vardu     Tarybos vardu
Pirmininkas Pirmininkas
[…]   […]

                                            ê 97/7/EB (pritaikytas)

                                                                    I PRIEDAS

                                   Ryšio Ö priemonių pavyzdinis sąrašas, kaip nurodyta 2 straipsnio 4 punkte Õ

                                            ê 97/7/EB

     – Neadresuoti spaudiniai

     – Adresuoti spaudiniai

     – Standartinis laiškas

     – Reklama leidiniuose su užsakymo blanku

     – Katalogas

     – Automatinės telefoninio ryšio priemonės, kurioms reikia žmogaus dalyvavimo

     – Automatinės telefoninio ryšio priemonės, kurioms nereikia žmogaus dalyvavimo

     – Radijas

     – Videotelefonas (telefonas su ekranu)

     – Videoteksas (mikrokompiuteris ir televizoriaus ekranas) su klaviatūra ir aktyviuoju ekranu

     – Elektroninis paštas

     – Telefaksas

     – Televizija (televizijos prekyba).

                                                                  _____________

                                            ê 97/7/EC

                                        Statement by the Council and the Parliament regarding Article 6(1)

The Council and the Parliament note that the Commission will examine the possibility and desirability of harmonizing the  method  of  calculating
the cooling-off period under existing consumer-protection legislation, notably Council Directive 85/577/EEC of 20 December 1985  to  protect  the
consumers in respect of contracts negotiated away from business premises[15] (‘door-to-door sales’).

                                            ê 97/7/EC (pritaikytas)

                                                                    __________

                                            é

                                                                    II PRIEDAS

                                                                     A dalis

                                                 Panaikinama direktyva su vėlesniais pakeitimais
                                                            (nurodyta 17 straipsnyje)

|Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB                                      |                                             |
|(OL L 144, 1997 6 4, p. 19)                                                          |                                             |
|Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2002/65/EB                              |Tik 18 straipsnis                                   |
|(OL L 271, 2002 10 9, p. 16)                                                    |                                                    |
|Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2005/29/EB                              |Tik 15 straipsnio 1 punktas                         |
|(OL L 149, 2005 6 11, p. 22)                                                    |                                                    |

                                                                     B dalis

                                        Perkėlimo į nacionalinę teisę ir taikymo pradžios terminų sąrašas
                                                            (nurodytas 17 straipsnyje)

|Direktyva                                    |Perkėlimo terminas                           |Taikymo pradžios data                        |
|97/7/EB                                      |2000 m. birželio 4 d.                        |-                                            |
|2002/65/EB                                   |2004 m. spalio 9 d.                          |-                                            |
|2005/29/EB                                   |2007 m. birželio 11 d.                       |2007 m. gruodžio 12 d.                       |

                                                                  _____________

                                                                   III PRIEDAS

                                                                Atitikmenų lentelė

|Direktyva 97/7/EB                                                    |Ši direktyva                                                         |
|1 ir 2 straipsniai                                                   |1 ir 2 straipsniai                                                   |
|3 straipsnio 1 dalies įžanginiai žodžiai                             |3 straipsnio 1 dalies įžanginiai žodžiai                             |
|3 straipsnio 1 dalies pirma įtrauka                                  |3 straipsnio 1 dalies a punktas                                      |
|3 straipsnio 1 dalies antra įtrauka                                  |3 straipsnio 1 dalies b punktas                                      |
|3 straipsnio 1 dalies trečia įtrauka                                 |3 straipsnio 1 dalies c punktas                                      |
|3 straipsnio 1 dalies ketvirta įtrauka                               |3 straipsnio 1 dalies d punktas                                      |
|3 straipsnio 1 dalies penkta įtrauka                                 |3 straipsnio 1 dalies e punktas                                      |
|3 straipsnio 2 dalies įžanginiai žodžiai                             |3 straipsnio 2 dalies įžanginiai žodžiai                             |
|3 straipsnio 2 dalies pirma įtrauka                                  |3 straipsnio 2 dalies a punktas                                      |
|3 straipsnio 2 dalies antra įtrauka                                  |3 straipsnio 2 dalies b punktas                                      |
|4 straipsnis                                                         |4 straipsnis                                                         |
|5 straipsnio 1 dalies pirma pastraipa                                |5 straipsnio 1 dalies pirma pastraipa                                |
|5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos įžanginiai žodžiai           |5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos įžanginiai žodžiai           |
|5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos pirma įtrauka                |5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos a punktas                    |
|5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos antra įtrauka                |5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos b punktas                    |
|5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos trečia įtrauka               |5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos c punktas                    |
|5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos ketvirta įtrauka             |5 straipsnio 1 dalies antros pastraipos d punktas                    |
|5 straipsnio 2 dalis                                                 |5 straipsnio 2 dalis                                                 |
|6 straipsnio 1 dalies pirma pastraipa                                |6 straipsnio 1 dalies pirma pastraipa                                |
|6 straipsnio 1 dalies antros pastraipos įžanginiai žodžiai           |6 straipsnio 1 dalies antros pastraipos įžanginiai žodžiai           |
|6 straipsnio 1 dalies antros pastraipos pirma įtrauka                |6 straipsnio 1 dalies antros pastraipos a punktas                    |
|6 straipsnio 1 dalies antros pastraipos antra įtrauka                |6 straipsnio 1 dalies antros pastraipos b punktas                    |
|6 straipsnio 1 dalies trečios pastraipos įžanginiai žodžiai          |6 straipsnio 2 dalies pirmos pastraipos įžanginiai žodžiai           |
|6 straipsnio 1 dalies trečios pastraipos pirma įtrauka               |6 straipsnio 2 dalies pirmos pastraipos a punktas                    |
|6 straipsnio 1 dalies trečios pastraipos antra įtrauka               |6 straipsnio 2 dalies pirmos pastraipos b punktas                    |
|6 straipsnio 1 dalies ketvirta pastraipa                             |6 straipsnio 2 dalies antra pastraipa                                |
|6 straipsnio 2 dalis                                                 |6 straipsnio 3 dalis                                                 |
|6 straipsnio 3 dalies įžanginiai žodžiai                             |6 straipsnio 4 dalies įžanginiai žodžiai                             |
|6 straipsnio 3 dalies pirma įtrauka                                  |6 straipsnio 4 dalies a punktas                                      |
|6 straipsnio 3 dalies antra įtrauka                                  |6 straipsnio 4 dalies b punktas                                      |
|6 straipsnio 3 dalies trečia įtrauka                                 |6 straipsnio 4 dalies c punktas                                      |
|6 straipsnio 3 dalies ketvirta įtrauka                               |6 straipsnio 4 dalies d punktas                                      |
|6 straipsnio 3 dalies penkta įtrauka                                 |6 straipsnio 4 dalies e punktas                                      |
|6 straipsnio 3 dalies šešta įtrauka                                  |6 straipsnio 4 dalies f punktas                                      |
|6 straipsnio 4 dalies pirmos pastraipos įžanginiai žodžiai           |6 straipsnio 5 dalies pirmos pastraipos įžanginiai žodžiai           |
|6 straipsnio 4 dalies pirmos pastraipos pirma įtrauka                |6 straipsnio 5 dalies pirmos pastraipos a punktas                    |
|6 straipsnio 4 dalies pirmos pastraipos antra įtrauka                |6 straipsnio 5 dalies pirmos pastraipos b punktas                    |
|6 straipsnio 4 dalies pirmos pastraipos baigiamieji žodžiai          |6 straipsnio 5 dalies pirmos pastraipos įžanginiai žodžiai           |
|6 straipsnio 4 dalies antra pastraipa                                |6 straipsnio 5 dalies antra pastraipa                                |
|7 straipsnio 1 ir 2 dalys                                            |7 straipsnio 1 ir 2 dalys                                            |
|7 straipsnio 3 dalies pirmas sakinys                                 |7 straipsnio 3 dalies pirma pastraipa                                |
|7 straipsnio 3 dalies antras sakinys                                 |7 straipsnio 3 dalies antra pastraipa                                |
|7 straipsnio 3 dalies trečias sakinys                                |7 straipsnio 3 dalies trečia pastraipa                               |
|8 straipsnio įžanginiai žodžiai                                      |8 straipsnio įžanginiai žodžiai                                      |
|8 straipsnio pirma įtrauka                                           |8 straipsnio a punktas                                               |
|8 straipsnio antra įtrauka                                           |8 straipsnio b punktas                                               |
|9 straipsnis                                                         |9 straipsnis                                                         |
|10 straipsnio 1 dalies įžanginiai žodžiai                            |10 straipsnio 1 dalies įžanginiai žodžiai                            |
|10 straipsnio 1 dalies pirma įtrauka                                 |10 straipsnio 1 dalies a punktas                                     |
|10 straipsnio 1 dalies antra įtrauka                                 |10 straipsnio 1 dalies b punktas                                     |
|10 straipsnio 2 dalis                                                |10 straipsnio 2 dalis                                                |
|11 straipsnio 1 dalis                                                |11 straipsnio 1 dalis                                                |
|11 straipsnio 2 dalis                                                |11 straipsnio 2 dalis                                                |
|11 straipsnio 3 dalies a punktas                                     |11 straipsnio 3 dalis                                                |
|11 straipsnio 3 dalies b punktas                                     |11 straipsnio 4 dalis                                                |
|11 straipsnio 4 dalis                                                |11 straipsnio 5 dalis                                                |
|12, 13 ir 14 straipsniai                                             |12, 13 ir 14 straipsniai                                             |
|15 straipsnio 1 dalis                                                |_____                                                                |
|15 straipsnio 2 dalis                                                |_____                                                                |
|15 straipsnio 3 dalis                                                |15 straipsnio 1 dalis                                                |
|15 straipsnio 4 dalis                                                |15 straipsnio 2 dalis                                                |
|16 straipsnis                                                        |16 straipsnis                                                        |
|17 straipsnis                                                        |_____                                                                |
|_____                                                                |17 straipsnis                                                        |
|18 ir 19 straipsniai                                                 |18 ir 19 straipsniai                                                 |
|I priedas                                                            |I priedas                                                            |
|_____                                                                |II priedas                                                           |
|_____                                                                |III priedas                                                          |

                                                           _____________[pic][pic][pic]

                                                             -----------------------
[1]   KOM(87) 868 PV.
[2]   Žr. Išvadų A dalies 3 priedą.
[3]   Atliekama vadovaujantis Komisijos komunikatu Europos Parlamentui ir Tarybai – Acquis communautaire kodifikavimas, KOM(2001) 645 galutinis.
[4]   Žr. šio pasiūlymo II priedo A dalį.
[5]   OL C (...(, (...(, p. (...(.
[6]   OL C (...(, (...(, p. (...(.
[7]   OL L 144, 1997 6 4, p. 19. Direktyva su paskutiniais pakeitimais, padarytais Direktyva 2005/29/EB (OL L 149, 2005 6 11, p. 22).
[8]   Žr. II priedo A dalį.
[9]   KOM(1991) 41 galutinis.
[10]  OL L 149, 2005 6 11, p. 22.
[11]  OL L 156, 1992 6 10, p. 21.
[12]  OL L 298, 1989 10 17, p. 23. Direktyva su pakeitimais, padarytais Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/36/EB (OL L 202,  1997  7  30,
      p. 60).
[13]  OL L 311, 2001 11 28, p. 67. Direktyva su paskutiniais pakeitimais, padarytais Reglamentu (EB) Nr. 1901/2006 (OL L 378, 2006 12 27, p. 1).
[14]  OL L 271, 2002 10 9, p. 16.
[15]  OJ L 372, 31.12.1985, p. 31.