CELEX: 
Language: hu
Date: 2019-12-17 00:00:00
Title: A BIZOTTSÁG (EU) .../... VÉGREHAJTÁSI RENDELETE az (EU) 2018/1972 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján a nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók által használandó szerződésösszefoglaló-minta létrehozásáról

EURÓPAI
                            BIZOTTSÁG
                                                     Brüsszel, 2019.12.17.
                                                     C(2019) 9156 final
                A BIZOTTSÁG (EU) .../... VÉGREHAJTÁSI RENDELETE
                                         (2019.12.17.)
   az (EU) 2018/1972 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján a nyilvánosan elérhető
        elektronikus hírközlési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók által használandó
                         szerződésösszefoglaló-minta létrehozásáról
                                  (EGT-vonatkozású szöveg)
HU                                                                                         HU
 ---pagebreak---                       A BIZOTTSÁG (EU) …/... VÉGREHAJTÁSI RENDELETE
                                                     (2019.12.17.)
   az (EU) 2018/1972 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján a nyilvánosan elérhető
           elektronikus hírközlési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók által használandó
                                  szerződésösszefoglaló-minta létrehozásáról
                                             (EGT-vonatkozású szöveg)
   AZ EURÓPAI BIZOTTSÁG,
   tekintettel az Európai Unió működéséről szóló szerződésre,
   tekintettel az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex létrehozásáról szóló, 2018. december
   11-i (EU) 2018/1972 európai parlamenti és tanácsi irányelvre1 és különösen annak 102. cikke
   (3) bekezdésére,
   mivel:
   (1)      A nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók
            által az (EU) 2018/1972 irányelv 102. cikkének (1) és (2) bekezdése értelmében a
            fogyasztók, mikro- és kisvállalkozások és nonprofit szervezetek rendelkezésére
            bocsátandó szerződés-összefoglaló fő elemeinek azonosítása érdekében létre kell
            hozni egy dokumentummintát, amely meghatározza a szerződés-összefoglaló fő
            elemeit. A szerződés-összefoglalónak egységes szerkezetet és formátumot kell
            követnie, és könnyen olvashatónak, közérthetőnek és összehasonlíthatónak kell lennie.
   (2)      A szerződés-összefoglalóban – akár nyomtatott, akár elektronikus formában – nyújtott
            tájékoztatásnak az (EU) 2019/882 európai parlamenti és tanácsi irányelvnek2
            megfelelően figyelembe kell vennie a termékekhez és szolgáltatásokhoz való
            akadálymentességi követelmények harmonizálását szolgáló uniós jogszabályok
            vonatkozó hozzáférhetőségi követelményeit.
   (3)      A szerződés-összefoglalónak meg kell felelnie a fogyasztóvédelmi jogszabályok –
            például a 93/13/EGK tanácsi irányelv3, a 2005/29/EK európai parlamenti és tanácsi
            irányelv4 vagy a 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv 5 – szerinti
            kötelezettségeknek. Hasonlóképpen meg kell felelnie a személyes adatok védelmével
   1
             HL L 312., 2018.12.17., 36. o.
   2
             Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/882 irányelve (2019. április 17.) a termékekre és a
             szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményekről (HL L 151., 2019.6.7., 70. o.).
   3
             A Tanács 93/13/EGK irányelve (1993. április 5.) a fogyasztókkal kötött szerződésekben alkalmazott
   tisztességtelen feltételekről (HL L 95., 1993.4.21., 29. o.).
   4
             Az Európai Parlament és a Tanács 2005/29/EK irányelve (2005. május 11.) a belső piacon az üzleti
   vállalkozások fogyasztókkal szemben folytatott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatairól, valamint a
   84/450/EGK tanácsi irányelv, a 97/7/EK, a 98/27/EK és a 2002/65/EK európai parlamenti és tanácsi irányelvek,
   valamint a 2006/2004/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet módosításáról (HL L 149., 2005.6.11., 22. o.).
   5
             Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól, a
   93/13/EGK tanácsi irányelv és az 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv módosításáról, valamint a
   85/577/EGK tanácsi irányelv és a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv hatályon kívül helyezéséről
   (HL L 304., 2011.11.22., 64. o.).
HU                                                           1                                                   HU
 ---pagebreak---            kapcsolatos jogszabályok – például az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi
           rendelet6 – szerinti jogoknak és kötelezettségeknek.
   (4)     Az áttekinthetőség érdekében a szerződés-összefoglalót – a kellően indokolt eseteket
           kivéve – úgy kell kialakítani, hogy ne haladja meg az egy A4-es oldal terjedelmet, és
           olyan betűtípust kell alkalmazni, amely nyomtatásban könnyen olvasható. Több
           különböző szolgáltatás egyetlen szerződésbe foglalása esetén a könnyen olvasható
           betűtípussal nyomtatott szerződés-összefoglaló legfeljebb három A4-es oldal
           terjedelmű lehet. Az ezt meghaladó terjedelmet indokolhatja például, ha a cél a
           fogyatékossággal élő fogyasztók hozzáférésének elősegítése. Az elektronikus
           hírközlési szolgáltatásajánlatok közötti összehasonlíthatóság biztosítása és a
           különböző tartalmi elemek csoportosítása végett a szerződés-összefoglalót
           egyértelműen elkülönülő rovatokba kell rendezni. A közérthetőség és a lényegi
           információk gyors azonosításának megkönnyítése érdekében a rovatok tartalmi
           elemeit rövid mondatokba kell foglalni. Az áttekinthetőség és a nyomtathatóság
           érdekében megfelelő nagyságú margót kell hagyni.
   (5)     Az, hogy egy adott betűtípus könnyen olvasható-e, számos tényezőtől függ, köztük az
           olvasótávolságtól, a karaktermagasságtól és az elektronikus úton rendelkezésre
           bocsátott dokumentumokban alkalmazott betűméret könnyű nagyíthatóságától.
           Közelről való olvasáskor a legalább 10 pontos betűméretet a legtöbb fogyasztó
           könnyen olvashatónak találja. A rovatok címét a szöveghez képest egyértelműen meg
           kell különböztetni, például nagyobb betűméret használatával. A könnyebb
           olvashatóság érdekében célszerű a széles körben használt sans serif betűtípusok
           valamelyikét alkalmazni. A könnyű olvashatóságot a korszerű technikai gyakorlatnak
           megfelelően a háttér és a betűtípus közötti kellő kontrasztnak is elő kell segítenie,
           különösen ha színes dokumentumról van szó.
   (6)     A szerződés-összefoglalót jellemzően legalább 10 pontos betűmérettel kell
           rendelkezésre bocsátani, ugyanakkor az elektronikus hírközlési szolgáltatások
           elektronikus eszközök vagy csatornák révén való értékesítésekor – például a
           rendszerint kiskereskedelmi értékesítésű feltöltőkártyás szolgáltatások esetében –
           indokolt lehet a szerződés-összefoglaló kicsinyített változatának használata, például
           azért, hogy az illeszkedjen az eszköz vagy a csomagolás méretéhez. A feltöltőkártyás
           szolgáltatásokat időnként olyan csomagolásban értékesítik, amelyek méretéből
           adódóan a gyakorlatban kivitelezhetetlen a 10 pontos betűméret alkalmazása.
   (7)     Az előírt információkat közvetlenül a szerződés-összefoglalóban kell feltüntetni, ezek
           közlésére nem lehet egyéb információforrásokra való hivatkozást feltüntetni, kivéve ha
           a szerződés-összefoglaló kitöltési útmutatója ezt kifejezetten lehetővé teszi. Az olyan
           vizuális elemek, mint a szimbólumok, ikonok, grafikai jelek, illetve a hivatkozások és
           előugró ablakok használata nem mehet a könnyű olvashatóság rovására, és túlzott
           használatukat kerülni kell, hogy ezek ne vonják el a fogyasztó figyelmét az
           összefoglaló tartalmáról. A szerződés-összefoglaló tartalmának azokra a kiemelt
           információkra kell összpontosítania, amelyekre a fogyasztónak az ajánlatok
           összehasonlításához és a megalapozott döntéshez szüksége van.
   (8)     A szaknyelv, a szakzsargon és a betűszavak használata kerülendő.
   6
           Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes
   személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
   áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (HL L 119., 2016.5.4., 1. o.).
HU                                                       2                                              HU
 ---pagebreak---    (9)       A szolgáltatások egységesített forma alapján való ismertetése igen fontos a fogyasztók
             számára. A szerződés-összefoglalóban szereplő szolgáltatásokat és adott esetben a
             számlázási időszakra eső adatforgalom volumenét fel kell tüntetni. Az adatforgalom
             volumenének a szolgáltatásban foglalt hívások, üzenetek és adatok mennyiségére kell
             vonatkoznia, adott esetben a szolgáltató barangolásra alkalmazott, méltányos
             használatra vonatkozó feltételeit is ideértve. A hívásokat percben vagy másodpercben,
             az üzeneteket azok számában, az adatokat pedig megabájtban vagy gigabájtban kell
             mérni, a szolgáltató által a szerződéskötést megelőzően nyújtott tájékoztatásnak
             megfelelően.
   (10)      A szerződés-összefoglalónak tartalmaznia kell a szolgáltató kapcsolattartási adatait,
             különösen azt, hogy panasz esetén hova lehet fordulni. A releváns kapcsolattartási
             adatok az e-mail-cím vagy telefonszám mellett a webes űrlapok vagy más típusú
             közvetlen kapcsolat használatának lehetőségét is magukban foglalhatják.
   (11)      Az elektronikus hírközlési szolgáltatásokat egyértelműen kell ismertetni, és a főbb
             szolgáltatási jellemzőiket is fel kell tüntetni. Adott esetben ismertetni kell a berendezés
             típusát.
   (12)      Az (EU) 2015/2120 európai parlamenti és tanácsi rendelet7 4. cikke (1) bekezdésének
             d) pontja értelmében az internet-hozzáférési szolgáltatást magukban foglaló
             szerződésekben világos, könnyen érthető magyarázatnak kell szerepelnie a minimális,
             a rendes körülmények között elérhető, a maximális, és a hirdetésekben megadott le- és
             feltöltési sebességről helyhez kötött hálózat esetében, illetve a becsült maximális és a
             hirdetésekben megadott le- és feltöltési sebességről mobil hálózatok esetében. Az (EU)
             2018/1972 irányelv 102. cikke (3) bekezdésének f) pontja előírja, hogy ezen
             információk összefoglalójának szerepelnie kell a szerződés-összefoglalóban. A
             szerződés-összefoglalónak tartalmaznia kell az internet-hozzáférési szolgáltatás
             minimális, rendes körülmények között elérhető és maximális le- és feltöltési
             sebességét helyhez kötött hálózat esetében, valamint a becsült maximális le- és
             feltöltési sebességét mobil hálózatok esetében.
   (13)      Az (EU) 2015/2120 rendelet 4. cikke (1) bekezdésének e) pontja értelmében az
             internet-hozzáférési szolgáltatást magukban foglaló szerződésekben világos, könnyen
             érthető magyarázatnak kell szerepelnie a nemzeti jog értelmében a fogyasztó
             rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről arra az esetre, ha az internet-
             hozzáférési szolgáltatás tényleges teljesítménye eltérne a szerződésben megadott
             teljesítménytől. Az (EU) 2018/1972 irányelv 102. cikke (3) bekezdésének f) pontja
             előírja, hogy e magyarázatnak rövidített formában szerepelnie kell a szerződés-
             összefoglalóban. A szerződés-összefoglalónak tartalmaznia kell a nemzeti jog
             értelmében a fogyasztó rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségek összefoglalóját
             arra az esetre, ha az internet-hozzáférési szolgáltatás tényleges teljesítménye a
             sebesség vagy más szolgáltatásminőségi paraméterek tekintetében eltérne a
             szerződésben megadott teljesítménytől.
   (14)      Az árral kapcsolatos információknak tartalmazniuk kell az alkalmazandó aktiválási
             díjat, a rendszeres, illetve fogyasztásfüggő díjakat, így az összehasonlíthatóság
             érdekében a számlázási időszakonként fizetendő, illetve az egy hónapra eső árat, a
             kedvezményeket, és adott esetben a berendezések árát. A kedvezményes árakat
   7
             Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2015/2120 rendelete (2015. november 25.) a nyílt internet-hozzáféréssel és az
   EU-n belüli szabályozott hírközlési szolgáltatásokra vonatkozó kiskereskedelmi díjakkal kapcsolatos intézkedések meghozataláról,
   továbbá a 2002/22/EK irányelv és az 531/2012/EU rendelet módosításáról (HL L 310., 2015.11.26., 1. o.).
HU                                                                 3                                                                HU
 ---pagebreak---           egyértelműen, a kedvezményes ajánlat időtartamát, valamint a kedvezmény nélküli
          teljes árat megjelölve kell feltüntetni. A rendszeresen fizetendő áron felüli díjakkal
          kapcsolatos információk terjedelmesek is lehetnek, ezért a szerződés-összefoglalóban
          elegendő feltüntetni, hogy ezek az információk a szerződéskötést megelőzően nyújtott
          teljes körű tájékoztatás részeként külön – például elektronikus úton – rendelkezésre
          állnak.
   (15)   „A szerződés időtartama, megújítása és felmondása” rovatban szereplő, a szerződés
          felmondásának feltételeire vonatkozó információknak ki kell terjedniük a szerződés –
          ideértve a csomagajánlatokat is – annak lejártakor, illetve – amennyiben az uniós és a
          nemzeti jog ezt lehetővé teszi – idő előtt történő felmondására, ezen belül az idő előtti
          felmondás díjaira és a végberendezés feloldásával kapcsolatos információkra.
   (16)   Ha a fogyatékossággal élő végfelhasználóknak szánt különböző termékekkel és
          szolgáltatásokkal kapcsolatos információk terjedelmesek és sokfélék, a szerződés-
          összefoglalóban fel lehet tüntetni, hogy ezek a részletes információk külön – például
          elektronikus úton – rendelkezésre állnak.
   (17)   Az egyéb releváns információkat tartalmazó opcionális rovatban a szolgáltatók
          feltüntethetik a szerződéskötést vagy bármilyen ennek megfelelő ajánlat elfogadását
          megelőzően az uniós vagy nemzeti jog értelmében rendelkezésre bocsátandó
          kiegészítő információkat. Ez kiterjedhet többek között a szolgáltatóváltással, a
          biztonsággal, a személyes adatok kezelésével, az energiafogyasztással vagy a szén-
          dioxid-kibocsátással kapcsolatos információkra. Ha a tagállamok élnek azzal a
          lehetőséggel, hogy nemzeti jogukban olyan kérdésekben tartanak fenn vagy vezetnek
          be rendelkezéseket, amelyeket az (EU) 2018/1972 irányelv 102. cikke nem szabályoz,
          a szóban forgó információkat a szolgáltató ebben az opcionális rovatban tüntetheti fel.
   (18)   Az (EU) 2018/1972 irányelv 123. cikke értelmében a Bizottságnak – az irányelv III.
          része III. címének alkalmazásáról készítendő jelentés részeként – rendszeresen felül
          kell vizsgálnia e végrehajtási rendelet alkalmazását.
   (19)   A Bizottság konzultált az Európai Elektronikus Hírközlési Szabályozók Testületével.
   (20)   Az e rendeletben előírt intézkedések összhangban vannak a Hírközlési Bizottság
          véleményével,
   ELFOGADTA EZT A RENDELETET:
                                                1. cikk
                                    Szerződésösszefoglaló-minta
   A gépek közötti szolgáltatások nyújtására használt átviteli szolgáltatásoktól eltérő,
   nyilvánosan elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatóknak a
   szerződés-összefoglalót a melléklet A. részében meghatározott dokumentumminta alapján és
   a melléklet B. részében meghatározott instrukciókkal összhangban kell rendelkezésre
   bocsátaniuk.
                                                2. cikk
                                           Tartalmi elemek
   (1)      A szerződés-összefoglalót – a kellően indokolt eseteket kivéve – úgy kell kialakítani,
            hogy nyomtatásban ne haladja meg az egy A4-es oldal terjedelmet. A legalább egy
            internet-hozzáférési szolgáltatást vagy egy nyilvánosan elérhető, számfüggő
            személyközi hírközlési szolgáltatást tartalmazó szolgáltatáscsomag vagy
HU                                                 4                                                HU
 ---pagebreak---             szolgáltatásokból és végberendezésből álló csomag egyetlen szerződésbe foglalása
            esetén a szerződés-összefoglalót – a kellően indokolt eseteket kivéve – úgy kell
            kialakítani, hogy nyomtatásban ne haladja meg a három A4-es oldal terjedelmet.
   (2)      A szerződés-összefoglalóban szereplő információkat a mellékletben meghatározott
            dokumentummintában szereplő rovatok sorrendjének megfelelően kell kialakítani,
            álló formátumú megjelenítéssel. Olyan betűtípus használandó, amely könnyen
            olvashatóvá teszi a szöveget. Legalább 10 pontos betűméretet kell használni. Kellően
            indokolt körülmények között a betűméret ennél kisebb is lehet; ilyen esetekben meg
            kell teremteni azt a lehetőséget, hogy a szerződés-összefoglaló elektronikus úton
            nagyítható legyen, vagy hogy a legalább 10 pontos betűmérettel készült változat
            igény esetén a fogyasztó rendelkezésre álljon.
   (3)      A szerződés-összefoglaló tartalmának könnyen olvashatónak kell lennie, a háttér és a
            betűtípus közötti kellő kontraszttal, különösen ha színes dokumentumról van szó. A
            vizuális elemek nem takarhatják ki a szöveget.
   (4)      A szerződés-összefoglalót a fogyasztók számára könnyen olvasható, közérthető
            megfogalmazással kell megszövegezni. A szerződés-összefoglalónak azokra a
            kiemelt információkra kell összpontosítania, amelyekre a fogyasztónak az ajánlatok
            összehasonlításához és a megalapozott döntéshez van szüksége.
   (5)      A rovatok címének egyértelműen el kell különülnie a szövegtől.
                                                3. cikk
                                    Hatálybalépés és alkalmazás
   Ez a rendelet az Európai Unió Hivatalos Lapjában való kihirdetését követő huszadik napon
   lép hatályba.
   Ezt a rendeletet 2020. december 21-től kell alkalmazni.
   Ez a rendelet teljes egészében kötelező és közvetlenül alkalmazandó valamennyi tagállamban.
   Kelt Brüsszelben, -án/-én. 2019.12.17.
                                                a Bizottság részéről
                                                elnök
                                                Ursula von der LEYEN
HU                                                 5                                             HU
 ---documentbreak---                             EURÓPAI
                            BIZOTTSÁG
                                                     Brüsszel, 2019.12.17.
                                                     C(2019) 9156 final
                                                     ANNEX
                                       MELLÉKLET
                                       a következőhöz:
                A BIZOTTSÁG (EU) .../... VÉGREHAJTÁSI RENDELETE
       az (EU) 2018/1972 európai parlamenti és tanácsi irányelv alapján a nyilvánosan
   elérhető elektronikus hírközlési szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók által használandó
                         szerződésösszefoglaló-minta létrehozásáról
HU                                                                                         HU
 ---pagebreak---         MELLÉKLET
Szerződés-összefoglaló minta
A. rész – Dokumentumminta
             1
 ---pagebreak---   [Felelős egység neve]                        [Szolgáltató/szolgáltató logója]
                                               [Kapcsolat]
                                 Szerződés-összefoglaló
       E szerződés-összefoglaló az uniós jogszabályok követelményeinek
        megfelelően1 tartalmazza a szolgáltatásajánlat fő elemeit.
       Az összefoglaló segít összehasonlítani a különböző szolgáltatásajánlatokat.
       A szolgáltatással kapcsolatos teljes körű tájékoztatást más dokumentumok
        tartalmazzák.
Szolgáltatások és berendezések
[…]
Az internet-szolgáltatás sebessége és a jogorvoslati lehetőségek
[…]
Ár
[…]
A szerződés időtartama, megújítása és felmondása
[…]
Funkciók fogyatékossággal élő végfelhasználóknak
[…]
Egyéb lényeges információk
[…]
1
  Az Európai Elektronikus Hírközlési Kódex létrehozásáról szóló, 2018. december 11-i (EU) 2018/1972
európai parlamenti és tanácsi irányelv (HL L 321., 2018.12.17., 36. o.) 102. cikkének (3) bekezdése.
                                                   2
 ---pagebreak---                     B. rész – Kitöltési útmutató a szerződés-összefoglaló mintához
Az ajánlatban szereplő elektronikus hírközlési szolgáltatás(ok) megnevezését vagy márkanevét
közvetlenül a „Szerződés-összefoglaló” cím felett kell megjeleníteni. A szolgáltató nevét közvetlenül
az elektronikus hírközlési szolgáltatás(ok) megnevezése után kell feltüntetni. A szolgáltató
elhelyezheti logóját a „Szerződés-összefoglaló” cím mellett. Az első három bevezető mondat a
szerződés-összefoglaló elválaszthatatlan részét képezi, azokat tilos megváltoztatni.
A szolgáltató nevét, címét és közvetlen kapcsolattartási adatait, illetve – amennyiben ettől eltér – a
panaszok kezelésére szolgáló közvetlen kapcsolattartási adatait a szolgáltató neve alatt kell feltüntetni.
A szerződés-összefoglalót keltezéssel kell ellátni.
Ha a szerződésnek nem része végberendezés rendelkezésre bocsátása, a „Szolgáltatások és
berendezések” rovatban a berendezésre való hivatkozást törölni kell, vagy fel kell tüntetni,
hogy a hivatkozás tárgytalan. Ha a szerződésnek nem része internet-hozzáférési szolgáltatás,
„Az internet-hozzáférési szolgáltatás sebessége és a jogorvoslati lehetőségek” rovatot törölni
kell, vagy fel kell tüntetni, hogy a rovat tárgytalan. Ha az összefoglalóban nem szerepelnek
kiegészítő információk, az „Egyéb lényeges információk” rovatot törölni kell, vagy fel kell
tüntetni, hogy a rovat tárgytalan.
Az A. részben dőlt betűvel szedett szövegrészek azt jelzik, hogy az adott dőlt betűs rovatcímek,
rovatcímelemek és a kapcsolódó információk megjelenítése nem minden körülmények között
kötelező. Az A. részben szereplő szögletes zárójelek helyén kell megadni a kért információkat.
„Szolgáltatások és berendezések” rovat
          Ez a rovat az elektronikus hírközlési szolgáltatás(ok) főbb jellemzőinek ismertetésére
          szolgál, ideértve többek között a helyhez kötött beszédalapú telefonszolgáltatást, a
          mobil beszédalapú telefonszolgáltatást, a mobil internet-hozzáférést, a helyhez kötött
          internet-hozzáférést,      a     televíziós    műsorszolgáltatásra       irányuló       átviteli
          szolgáltatásokat vagy a számfüggetlen személyközi hírközlési szolgáltatásokat. Az
          (EU) 2018/1972 irányelv 107. cikke szerinti szolgáltatáscsomagok esetében
          ismertetni kell a végberendezés típusát és a szolgáltatásokat is, adott esetben például
          a televíziós csomagokat, az online videotéka szolgáltatást vagy az egyéb
          médiaszolgáltatásokat. A televíziós műsorszolgáltatásra irányuló átviteli
          szolgáltatások, valamint ilyen szolgáltatásokat is tartalmazó szolgáltatáscsomagok
          esetében ez jelentheti az ajánlatban szereplő televíziós csomagok típusainak
          megjelölését, ha nem lehetséges felsorolni a csomagban szereplő összes csatornát.
          Szolgáltatáscsomagok esetében a szolgáltatásokat az ebben a bekezdésben megadott
          sorrendben kell felsorolni. Az ismertetésben adott esetben fel kell tüntetni a hívások,
          üzenetek és adatforgalom mennyiségét, illetve volumenét, csakúgy mint a szolgáltató
          barangolásra alkalmazott, méltányos használatra vonatkozó feltételeit.
„Az internet-szolgáltatás sebessége és a jogorvoslati lehetőségek” rovat
          Ha a szolgáltatás internet-hozzáférést is magában foglal, ebben a rovatban kell
          ismertetni az (EU) 2015/2120 rendelet 4. cikke (1) bekezdésének d) és e) pontja
          szerint előírt magyarázat összefoglalóját. Helyhez kötött internet-hozzáférési
          szolgáltatás esetében a minimális, a rendes körülmények között elérhető és a
          maximális le- és feltöltési sebességet, mobil internet-hozzáférési szolgáltatás
          esetében a becsült maximális le- és feltöltési sebességet kell feltüntetni. Ebben a
          rovatban kell feltüntetni a nemzeti jog értelmében a fogyasztó rendelkezésére álló
          jogorvoslati lehetőségek összefoglalóját arra az esetre, ha az internet-hozzáférési
                                                    3
 ---pagebreak---         szolgáltatás tényleges teljesítménye a sebesség vagy más szolgáltatásminőségi
        paraméterek tekintetében eltér a szerződésben megadott teljesítménytől.
„Ár” rovat
        Közvetlen kifizetések ellenében nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatások
        esetében ebbe a rovatba kell belefoglalni a szolgáltatás aktiválási költségét, valamint
        a rendszeres, illetve fogyasztásfüggő díjakat.
        Előfizetési szerződések esetében fel kell tüntetni a vonatkozó adókat is tartalmazó,
        számlázási időszakonként fizetendő rendszeres díjat, melynek egy hónapra eső
        összegét is fel kell tüntetni, amennyiben a számlázási időszak nem egy hónapos. A
        további állandó árakat – például a szolgáltatás aktiválásának árát és adott esetben a
        berendezés árát –, valamint adott esetben az időszakos kedvezményeket is fel kell
        tüntetni.
        A szerződés-összefoglalóban adott esetben fel kell tüntetni azokat a fogyasztáson
        alapuló díjakat, amelyeket a rendszeres díjban foglalt volumenek túllépése esetén
        alkalmaznak. A rendszeres díj részét nem képező kiegészítő szolgáltatások
        tekintetében jelezni kell, hogy az azok díjaival kapcsolatos információk külön állnak
        rendelkezésre.
        Jelezni kell, ha a szolgáltatást nem közvetlen kifizetés ellenében, hanem azzal a
        feltétellel nyújtják, hogy a felhasználó bizonyos kötelezettségeket vállal.
„A szerződés időtartama, megújítása és felmondása” rovat
        A szerződés-összefoglalóban adott esetben fel kell tüntetni a szerződés időtartamát
        (hónapban), és a szerződés megújítása, illetve annak lejárta vagy idő előtt történő
        felmondása esetén alkalmazandó főbb feltételeket. Fel kell tüntetni a szerződés idő
        előtt történő felmondásának díját, és ezen belül a berendezés feloldásával kapcsolatos
        információkat. Ezek az információk nem érintik a szerződések felmondásának az
        uniós és a nemzeti jogban biztosított egyéb indokait – például a szerződés hibás
        teljesítését.
„Funkciók fogyatékossággal élő végfelhasználóknak” rovat
        Ebben a rovatban kell ismertetni a fogyatékossággal élő végfelhasználók
        rendelkezésére bocsátott főbb termékeket és szolgáltatásokat. Ez adott esetben
        magában foglalhatja legalább a valós idejű szövegátvitel, a teljes körű beszélgetési
        szolgáltatás, a közvetítő szolgáltatások, az akadálymentes segélyhívások, a
        speciálisan kialakított berendezés, az egyedi díjszabás és az akadálymentesen
        hozzáférhető információk feltüntetését. Adott esetben jelezni kell, hogy egy külön
        részletes tájékoztató is rendelkezésre áll.
„Egyéb lényeges információk” rovat
        Ebben a rovatban a szolgáltató megadhatja a szerződéskötést vagy bármilyen ennek
        megfelelő ajánlat elfogadását megelőzően az uniós vagy nemzeti jog értelmében a
        fogyasztó rendelkezésére bocsátandó kiegészítő információkat.
                                                4