CELEX: 32014R1196
Language: it
Date: 2014-10-30 00:00:00
Title: Regolamento (UE) n. 1196/2014 della Commissione, del 30 ottobre 2014 , recante disposizioni di applicazione del regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione  Testo rilevante ai fini del SEE

6.11.2014   
            
            
               IT
            
            
               Gazzetta ufficiale dell'Unione europea
            
            
               L 319/36
            
         REGOLAMENTO (UE) N. 1196/2014 DELLA COMMISSIONE
   del 30 ottobre 2014
   recante disposizioni di applicazione del regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione
   (Testo rilevante ai fini del SEE)
   LA COMMISSIONE EUROPEA,
   visto il trattato sul funzionamento dell'Unione europea,
   visto il regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 aprile 2004, relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione (1), in particolare l'articolo 8, paragrafo 2,
   considerando quanto segue:
   
               (1)
            
            
               Il regolamento (CE) n. 808/2004 istituisce un quadro comune per la produzione sistematica di statistiche europee sulla società dell'informazione.
            
         
               (2)
            
            
               Sono necessarie misure di esecuzione per specificare i dati da trasmettere in vista della produzione delle statistiche di cui al modulo 1: «Imprese e società dell'informazione», e al modulo 2: «Individui, famiglie e società dell'informazione», nonché per stabilire i termini di trasmissione.
            
         
               (3)
            
            
               Le misure di cui al presente regolamento sono conformi al parere del comitato del sistema statistico europeo,
            
         HA ADOTTATO IL PRESENTE REGOLAMENTO:
   Articolo 1
   Gli allegati I e II del presente regolamento specificano i dati da trasmettere ai fini della produzione delle statistiche europee sulla società dell'informazione di cui all'articolo 3, paragrafo 2, e all'articolo 4 del regolamento (CE) n. 808/2004, al modulo 1: «Imprese e società dell'informazione», e al modulo 2: «Individui, famiglie e società dell'informazione».
   Articolo 2
   Il presente regolamento entra in vigore il ventesimo giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.
   
      Il presente regolamento è obbligatorio in tutti i suoi elementi e direttamente applicabile in ciascuno degli Stati membri.
      Fatto a Bruxelles, il 30 ottobre 2014
      
         
            Per la Commissione
         
         
            Il presidente
         
         José Manuel BARROSO
      
   
   
      (1)  GU L 143 del 30.4.2004, pag. 49.
   
      ALLEGATO I
      Modulo 1: imprese e società dell'informazione
      1.   TEMATICHE E LORO CARATTERISTICHE
      
                  a)
               
               
                  Le tematiche da trattare per l'anno di riferimento 2015, selezionate nell'elenco di cui all'allegato I del regolamento (CE) n. 808/2004, sono le seguenti:
                  
                              —
                           
                           
                              sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e necessità di personale qualificato in TIC,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              processi di e-business e aspetti organizzativi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              sicurezza e fiducia nelle TIC,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              commercio elettronico,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli all'utilizzo di TIC, Internet e altre reti elettroniche, al commercio elettronico e ai processi di e-business.
                           
                        
            
                  b)
               
               
                  Le caratteristiche delle imprese da rilevare sono le seguenti:
                  
                     Sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese
                  
                  Caratteristica da rilevare per tutte le imprese:
                  
                              —
                           
                           
                              utilizzo di computer.
                           
                        Caratteristica da rilevare per le imprese che utilizzano computer:
                  
                              —
                           
                           
                              (facoltativa) addetti — o loro percentuale rispetto al numero totale di addetti — che utilizzano computer per motivi professionali.
                           
                        
                     Competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e necessità di personale qualificato in TIC
                  
                  Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:
                  
                              —
                           
                           
                              impiego di specialisti in TIC,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              organizzazione di qualsiasi tipo di formazione per lo sviluppo delle competenze in TIC destinata a specialisti in TIC, durante l'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              organizzazione di qualsiasi tipo di formazione per lo sviluppo delle competenze in TIC destinata a personale non specialista in TIC, durante l'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              assunzione o tentata assunzione di specialisti in TIC, durante l'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              esecuzione delle seguenti funzioni nel quadro delle TIC, durante l'anno civile precedente («principalmente dai propri dipendenti, compresi i dipendenti impiegati nella società madre o in società affiliate»; «principalmente da fornitori esterni»; «non pertinente»):
                              
                                          —
                                       
                                       
                                          manutenzione delle infrastrutture TIC (server, computer, stampanti, reti),
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          supporto per software per ufficio,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          sviluppo di sistemi/software di gestione aziendale,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          supporto per sistemi/software di gestione aziendale,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          sviluppo di applicazioni web,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          supporto per applicazioni web,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          sicurezza e protezione dei dati.
                                       
                                    
                        Caratteristica da rilevare per le imprese che utilizzano computer e che hanno assunto o cercato di assumere specialisti in TIC durante l'anno civile precedente:
                  
                              —
                           
                           
                              esistenza di posti vacanti di difficile copertura per specialisti in TIC durante l'anno civile precedente.
                           
                        
                     Impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese
                  
                  Caratteristica da rilevare per le imprese che utilizzano computer:
                  
                              —
                           
                           
                              accesso a Internet.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese con accesso a Internet:
                  
                              —
                           
                           
                              addetti — o loro percentuale rispetto al numero totale di addetti — che utilizzano computer con accesso a Internet per motivi professionali,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              connessione a Internet: DSL o qualunque altro tipo di connessione fissa a banda larga a Internet,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite dispositivi portatili che utilizzano reti di telefonia mobile («3G» o «4G»),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite computer portatile che utilizza reti di telefonia mobile («3G» o «4G»),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite altri dispositivi portatili, quali smartphone, che utilizzano reti di telefonia mobile («3G» o «4G»),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di un sito Internet,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              addetti — o loro percentuale rispetto al numero totale di addetti — che utilizzano dispositivi portatili, forniti dall'impresa, che consentono la connessione a Internet attraverso reti di telefonia mobile per scopi di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              uso di social network, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              uso di microblog o blog aziendali, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              uso di siti web per condividere contenuti multimediali, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              uso di strumenti di tipo wiki per la diffusione delle conoscenze, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di messaggi pubblicitari a pagamento su Internet.
                           
                        Caratteristica da rilevare per le imprese che dispongono di DSL o di qualunque altro tipo di connessione fissa a banda larga a Internet:
                  
                              —
                           
                           
                              velocità massima di download prevista contrattualmente per la connessione fissa a Internet più veloce in Mbit/s: ([0, < 2]; [2, < 10]; [10, < 30]; [30, < 100]; [> 100]).
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che dispongono di un proprio sito Internet:
                  
                              —
                           
                           
                              tipologia di servizi offerti: descrizione dei prodotti o servizi, listini prezzi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia di servizi offerti: ordini o prenotazioni online,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia di servizi offerti: possibilità per i visitatori del sito di personalizzare o progettare prodotti o servizi online,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia di servizi offerti: tracciabilità o stato degli ordini,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia di servizi offerti: personalizzazione dei contenuti del sito per i visitatori frequenti/abituali,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia di servizi offerti: link o riferimenti ai profili dell'impresa sui social media,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) tipologia di servizi offerti: dichiarazione sulla protezione dei dati (privacy policy), marchio di certificazione della tutela della privacy o certificazione della sicurezza del sito,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) tipologia di servizi offerti: annuncio di posti di lavoro vacanti o domande di impiego online.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano social media, in particolare social network, microblog o blog aziendali, siti web per condividere contenuti multimediali o strumenti di tipo wiki per la diffusione delle conoscenze, per scopi diversi dalla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento:
                  
                              —
                           
                           
                              utilizzo di social media per sviluppare l'immagine dell'impresa o per commercializzare prodotti,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di social media per raccogliere o rispondere a domande, osservazioni od opinioni dei consumatori,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di social media per coinvolgere i clienti nello sviluppo o nell'innovazione di prodotti o servizi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di social media per collaborare con i partner commerciali o altre organizzazioni,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di social media per assumere dipendenti,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di social media per scambiare opinioni o conoscenze all'interno dell'impresa.
                           
                        
                     Accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale)
                  
                  Caratteristiche da rilevare per le imprese con accesso a Internet:
                  
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) fornitura di accesso remoto al sistema e-mail, ai documenti e alle applicazioni dell'impresa,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di servizi di cloud computing, esclusi servizi gratuiti.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese con accesso a Internet e che acquistano servizi di cloud computing:
                  
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo dell'e-mail sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di software per ufficio sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) stoccaggio della o delle basi dati dell'impresa sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) stoccaggio di file sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di applicazioni software di finanza o contabilità sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di processi di Customer Relationship Management (CRM) sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di potenza di elaborazione per far funzionare il software proprio dell'impresa sotto forma di servizio di cloud computing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di servizi di cloud computing forniti da server condivisi di fornitori di servizi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di servizi di cloud computing forniti da server di fornitori di servizi riservati esclusivamente all'impresa.
                           
                        
                     Processi di e-business e aspetti organizzativi
                  
                  Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:
                  
                              —
                           
                           
                              utilizzo di un pacchetto software ERP (Enterprise Resource Planning) per condividere informazioni tra differenti aree funzionali dell'impresa,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di una qualunque applicazione software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di raccogliere, archiviare e mettere a disposizione di altre aree funzionali dell'impresa tali informazioni,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di applicazioni software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) che consente di analizzare tali informazioni per scopi di marketing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              condivisione per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i propri clienti o fornitori al fine di coordinare la disponibilità e la consegna di prodotti o servizi ai consumatori finali senza che le informazioni siano inserite manualmente.
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) invio di fatture ad altre imprese o alla pubblica amministrazione nel corso dell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) percentuale di tutte le fatture elettroniche inviate ad altre imprese o alla pubblica amministrazione nel corso dell'anno civile precedente e aventi una struttura standard adatta al trattamento automatico,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) percentuale di tutte le fatture inviate ad altre imprese o alla pubblica amministrazione nel corso dell'anno civile precedente in un formato elettronico non adatto al trattamento automatico,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) percentuale di tutte le fatture inviate ad altre imprese o alla pubblica amministrazione nel corso dell'anno civile precedente solo in formato cartaceo,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) percentuale di tutte le fatture elettroniche ricevute nel corso dell'anno civile precedente in un formato standard adatto al trattamento automatico,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) percentuale di tutte le fatture elettroniche ricevute nel corso dell'anno civile precedente in formato cartaceo o in un formato elettronico non adatto al trattamento automatico.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che condividono per via elettronica informazioni sulla gestione della filiera di fornitura:
                  
                              —
                           
                           
                              condivisione per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori o i clienti attraverso siti Internet (sito dell'impresa, sito di partner dell'impresa o portali web),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              condivisione per via elettronica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con i fornitori o i clienti attraverso lo scambio elettronico di informazioni in formato adatto al trattamento automatico.
                           
                        
                     Sicurezza e fiducia nelle TIC
                  
                  Caratteristica da rilevare per le imprese che utilizzano computer:
                  
                              —
                           
                           
                              esistenza di una politica di sicurezza delle TIC formalmente definita.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer e dispongono di una politica di sicurezza delle TIC formalmente definita:
                  
                              —
                           
                           
                              rischio considerato dalla politica di sicurezza delle TIC: distruzione o corruzione dei file dovute ad attacchi o incidenti imprevisti,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              rischio considerato dalla politica di sicurezza delle TIC: divulgazione di informazioni riservate accidentale oppure a seguito di intrusioni o attacchi di pharming o phishing,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              rischio considerato dalla politica di sicurezza delle TIC: indisponibilità di servizi delle TIC a causa di attacchi dall'esterno, ad esempio di tipo «negazione di servizio» (denial of service),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              periodo della definizione o dell'ultima revisione della politica di sicurezza delle TIC («negli ultimi 12 mesi»; «in un periodo compreso tra 12 e 24 mesi fa»; «più di 24 mesi fa»),
                           
                        
                     Commercio elettronico
                  
                  Caratteristiche da rilevare per le imprese che utilizzano computer:
                  
                              —
                           
                           
                              ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di beni o servizi effettuate tramite siti web o app (vendite via web),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli che hanno limitato o impedito le vendite tramite siti web o app: prodotti o servizi non idonei alla vendita via web,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli che hanno limitato o impedito le vendite tramite siti web o app: problemi logistici,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli che hanno limitato o impedito le vendite tramite siti web o app: problemi di pagamento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli che hanno limitato o impedito le vendite tramite siti web o app: problemi connessi alla sicurezza delle TIC o alla protezione dei dati,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli che hanno limitato o impedito le vendite tramite siti web o app: problemi inerenti al contesto giuridico,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli che hanno limitato o impedito le vendite tramite siti web o app: costi di investimento eccessivi rispetto ai ricavi attesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di beni o servizi tramite messaggi di tipo EDI (vendite di tipo EDI),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di beni o servizi tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che hanno ricevuto ordinazioni effettuate tramite siti web o app nell'anno civile precedente:
                  
                              —
                           
                           
                              valore, o percentuale sul fatturato totale, delle vendite tramite commercio elettronico nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute tramite siti web o app,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              percentuale delle vendite (fatturato) tramite commercio elettronico a privati (B2C) nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti web o app,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              percentuale delle vendite (fatturato) tramite commercio elettronico ad altre imprese (B2B) e alla pubblica amministrazione (B2G) nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute via siti web o app,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              vendite elettroniche secondo l'origine: proprio paese, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              vendite elettroniche secondo l'origine: altri paesi dell'UE, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              vendite elettroniche secondo l'origine: resto del mondo, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di sistemi di pagamento online per vendite effettuate tramite siti web o app, ossia con pagamento integrato nella transazione,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) utilizzo di sistemi di pagamento offline per vendite effettuate tramite siti web o app, ossia con pagamento non integrato nella transazione,
                           
                        Caratteristica da rilevare per le imprese che hanno ricevuto ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI:
                  
                              —
                           
                           
                              valore o percentuale del fatturato totale delle vendite tramite commercio elettronico nell'anno civile precedente sulla base di ordinazioni pervenute mediante messaggi di tipo EDI,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              vendite elettroniche secondo l'origine: proprio paese, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              vendite elettroniche secondo l'origine: altri paesi dell'UE, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              vendite elettroniche secondo l'origine: resto del mondo, nell'anno civile precedente.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che hanno effettuato ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI:
                  
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di beni o servizi tramite siti web o app,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di beni o servizi tramite messaggi di tipo EDI,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di beni o servizi tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI per un valore minimo equivalente all'1 % del valore totale degli acquisti.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le imprese che hanno effettuato ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI per un valore minimo equivalente all'1 % del valore totale degli acquisti nell'anno civile precedente:
                  
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) acquisti elettronici secondo l'origine: proprio paese, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) vendite elettroniche secondo l'origine: altri paesi dell'UE, nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) vendite elettroniche secondo l'origine: resto del mondo, nell'anno civile precedente.
                           
                        
            
                  c)
               
               
                  Le seguenti caratteristiche generali delle imprese devono essere rilevate od ottenute da fonti alternative:
                  caratteristiche da rilevare per tutte le imprese:
                  
                              —
                           
                           
                              attività economica principale dell'impresa nell'anno civile precedente,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              numero medio di addetti nell'anno civile precedente.
                           
                        
                              —
                           
                           
                              totale del fatturato (in termini di valore, IVA esclusa) nell'anno civile precedente.
                           
                        
            2.   CAMPO DI APPLICAZIONE
      Le caratteristiche di cui al punto 1, lettere b) e c), del presente allegato, devono essere rilevate e ottenute per le imprese che esercitano le attività economiche e presentano le dimensioni e la copertura geografica specificate in appresso.
      
                  a)
               
               
                  Attività economica: imprese classificate nelle seguenti categorie della NACE Rev. 2:
                  
                              Categoria NACE
                           
                           
                              Descrizione
                           
                        
                              Sezione C
                           
                           
                              «Attività manifatturiere»
                           
                        
                              Sezioni D ed E
                           
                           
                              «Fornitura di energia elettrica, gas, vapore e aria condizionata», «Fornitura di acqua; reti fognarie, attività di trattamento dei rifiuti e risanamento»
                           
                        
                              Sezione F
                           
                           
                              «Costruzioni»
                           
                        
                              Sezione G
                           
                           
                              «Commercio all'ingrosso e al dettaglio; riparazione di autoveicoli e motocicli»
                           
                        
                              Sezione H
                           
                           
                              «Trasporto e magazzinaggio»
                           
                        
                              Sezione I
                           
                           
                              «Servizi di alloggio e di ristorazione»
                           
                        
                              Sezione J
                           
                           
                              «Servizi di informazione e comunicazione»
                           
                        
                              Sezione L
                           
                           
                              «Attività immobiliari»
                           
                        
                              Divisioni 69-74
                           
                           
                              «Attività professionali, scientifiche e tecniche»
                           
                        
                              Sezione N
                           
                           
                              «Attività amministrative e di servizi di supporto»
                           
                        
                              Gruppo 95.1
                           
                           
                              «Riparazione di computer e di apparecchiature per le comunicazioni»
                           
                        
            
                  b)
               
               
                  Dimensioni dell'impresa: imprese con 10 o più addetti. L'inclusione delle imprese con meno di 10 addetti è facoltativa.
               
            
                  c)
               
               
                  Copertura geografica: imprese ovunque ubicate sul territorio dello Stato membro.
               
            3.   PERIODI DI RIFERIMENTO
      Il periodo di riferimento è l'anno 2014 per le caratteristiche che si riferiscono all'anno civile precedente. Per le altre caratteristiche il periodo di riferimento è il 2015.
      4.   DISAGGREGAZIONI
      Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui al punto 1, lettera b), del presente allegato, devono essere rilevate le seguenti caratteristiche generali.
      
                  a)
               
               
                  Disaggregazione per attività economica: secondo i seguenti aggregati della NACE Rev. 2:
                  Aggregazione NACE Rev. 2 per l'eventuale calcolo di aggregati nazionali
                  10-18
                  19-23
                  24-25
                  26-33
                  35-39
                  41-43
                  45-47
                  47
                  49-53
                  55
                  58-63
                  68
                  69-74
                  77-82
                  26.1-26.4, 26.8, 46.5, 58.2, 61, 62, 63.1, 95.1
                  Aggregazione NACE Rev. 2 per l'eventuale calcolo di aggregati europei
                  10-12
                  13-15
                  16-18
                  26
                  27-28
                  29-30
                  31-33
                  45
                  46
                  55-56
                  58-60
                  61
                  62-63
                  77-78 + 80-82
                  79
                  95.1
               
            
                  b)
               
               
                  Disaggregazione per classe di dimensioni: disaggregazione dei dati in funzione delle seguenti classi di addetti:
                  Classe di addetti
                  10 o più addetti
                  Da 10 a 49 addetti
                  Da 50 a 249 addetti
                  250 o più addetti
                  Se coperte, le imprese con meno di 10 addetti dovrebbero essere ripartite come segue (le caratteristiche vanno fornite facoltativamente per le classi «Meno di 5 addetti» e «Da 5 a 9 addetti»).
                  Classe di addetti
                  Meno di 10 addetti
                  Meno di 5 addetti (facoltativo)
                  Da 5 a 9 addetti (facoltativo)
               
            5.   PERIODICITÀ
      I dati sono forniti una volta per l'anno 2015.
      6.   SCADENZE
      
                  a)
               
               
                  I dati aggregati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat, segnalandone se necessario la riservatezza o l'inattendibilità, anteriormente al lunedì 5 ottobre 2015. Entro tale data il dataset deve essere definito, convalidato e accettato.
               
            
                  b)
               
               
                  I metadati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat entro il 31 maggio 2015.
               
            
                  c)
               
               
                  La relazione sulla qualità di cui all'articolo 7, paragrafo 3, del regolamento (CE) n. 808/2004, è trasmessa a Eurostat entro il 5 novembre 2015.
               
            
                  d)
               
               
                  I dati e i metadati sono trasmessi a Eurostat secondo le norme di scambio specificate da Eurostat utilizzando il punto di ingresso unico. I metadati e la relazione sulla qualità sono trasmessi utilizzando la struttura di metadati standard definita da Eurostat.
               
            
   
      ALLEGATO II
      Modulo 2: individui, famiglie e società dell'informazione
      1.   TEMATICHE E LORO CARATTERISTICHE
      
                  a)
               
               
                  Le tematiche da trattare per l'anno di riferimento 2015, selezionate nell'elenco di cui all'allegato II del regolamento (CE) n. 808/2004, sono le seguenti:
                  
                              —
                           
                           
                              accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet e di altre reti elettroniche a vari scopi da parte di individui e/o famiglie,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze e abilità in materia di TIC,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli all'utilizzo delle TIC e di Internet,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              sicurezza e fiducia nelle TIC.
                           
                        
            
                  b)
               
               
                  Devono essere rilevate le caratteristiche di cui in appresso.
                  
                     Accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie
                  
                  Caratteristiche da rilevare per tutte le famiglie:
                  
                              —
                           
                           
                              accesso a un computer a casa propria,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              accesso a Internet da casa (tramite qualsiasi dispositivo).
                           
                        Caratteristiche da rilevare per le famiglie con accesso a Internet:
                  
                              —
                           
                           
                              tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione fissa a banda larga, ad esempio DSL, ADSL, VDSL, cavo, fibra ottica, satellite, WiFi pubblico,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia di connessione a banda larga utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione mobile a banda larga (tramite rete di telefonia mobile, almeno 3G, ad esempio UMTS, utilizzando come modem una scheda SIM, una chiavetta USB, un telefono cellulare o uno smartphone),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) tipologia di connessione utilizzata per l'accesso a Internet da casa: accesso dial-up attraverso la linea telefonica normale o una connessione ISDN,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) tipologia di connessione utilizzata per l'accesso a Internet da casa: connessione mobile a banda stretta (tramite rete di telefonia mobile inferiore a 3G, ad esempio 2G+/GPRS, utilizzando come modem una scheda SIM, una chiavetta USB, un telefono cellulare o uno smartphone).
                           
                        Caratteristica da rilevare per tutti i singoli individui:
                  
                              —
                           
                           
                              ultimo utilizzo di un computer a casa, al lavoro o in qualunque altro luogo (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai utilizzato un computer).
                           
                        Caratteristica da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato un computer negli ultimi tre mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              frequenza media dell'utilizzo del computer [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana].
                           
                        
                     Utilizzo di Internet a vari scopi da parte di individui e/o famiglie
                  
                  Caratteristica da rilevare per tutti i singoli individui:
                  
                              —
                           
                           
                              ultima connessione a Internet (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai utilizzato Internet).
                           
                        Caratteristica da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet:
                  
                              —
                           
                           
                              ultima operazione commerciale in rete a fini privati (negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e un anno fa; più di un anno fa; mai effettuato un acquisto o inoltrato un ordine su Internet).
                           
                        Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              frequenza media dell'utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana],
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi per spedire o ricevere e-mail,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per telefonare o per effettuare videochiamate (utilizzando una webcam) via Internet (utilizzando applicazioni come Skype o Facetime),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a social network (creare un profilo utente, postare messaggi o altro),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per caricare su un sito contenuti di propria creazione (testi, foto, video, musica, software ecc.) per condividerli,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per leggere informazioni o quotidiani e riviste online,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni sanitarie (ad esempio su traumi, malattie, alimentazione, miglioramento della salute),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni in materia di istruzione, formazione o offerte di corsi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per consultare wiki allo scopo di ottenere informazioni su qualunque argomento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare informazioni su prodotti o servizi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per scaricare software (esclusi i giochi),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per esprimere opinioni su temi politici o civili attraverso siti web (ad esempio blog, social network),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a consultazioni o votazioni in linea in merito a temi politici o civili (ad esempio pianificazione urbana, firma di una petizione),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per cercare lavoro o inviare una domanda di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi per partecipare a reti professionali (creare un profilo utente, postare messaggi o altro, ad esempio LinkedIn, Xing),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per fruire di servizi connessi a viaggi o soggiorni,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per vendere prodotti o servizi, per esempio attraverso aste online,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi tre mesi per effettuare operazioni bancarie via Internet,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di spazio di archiviazione su Internet negli ultimi tre mesi per salvare documenti, immagini, musica, video o altri file [ad esempio Google Drive, Dropbox, Windows OneDrive (in precedenza Skydrive), iCloud, Amazon Cloud Drive],
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet a scopi di istruzione, professionali o privati negli ultimi tre mesi per svolgere attività formative: seguire un corso online,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet a scopi di istruzione, professionali o privati negli ultimi tre mesi per svolgere attività formative: utilizzo di materiale online diverso da un corso completo (ad esempio, materiali audiovisivi, software di apprendimento, libri di testo elettronici),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet a scopi di istruzione, professionali o privati negli ultimi tre mesi per svolgere attività formative: comunicare con formatori o studenti tramite siti web/portali dedicati all'istruzione,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet a scopi di istruzione, professionali o privati negli ultimi tre mesi per svolgere attività formative: altro.
                           
                        Caratteristica da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet per partecipare a social network a scopi privati negli ultimi tre mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              frequenza media dell'utilizzo di Internet per partecipare a social network negli ultimi tre mesi [tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana].
                           
                        Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet per operazioni commerciali in rete a fini privati negli ultimi dodici mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare prodotti alimentari o generi di drogheria,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare articoli per la casa,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare medicinali,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare capi di abbigliamento o articoli sportivi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare hardware,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare attrezzature elettroniche (apparecchi fotografici ecc.),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per acquistare servizi di telecomunicazione (ad esempio abbonamenti TV, a telecomunicazioni a banda larga, a telefonia fissa o cellulare o ricariche di carte telefoniche prepagate),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare acquisti di azioni, di polizze assicurative e di altri servizi finanziari,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per prenotare soggiorni di vacanza (alberghi ecc.),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per prenotare viaggi (biglietti di mezzi di trasporto, noleggio auto ecc.),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per effettuare prenotazioni di biglietti per spettacoli,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare film o musica,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare libri, riviste o giornali (inclusi e-book),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare sussidi per e-learning,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare videogiochi, altro software e altri upgrade di software,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di Internet negli ultimi dodici mesi per ordinare altri prodotti o servizi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori nazionali,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi dell'UE,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi presso venditori di altri paesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              prodotti o servizi acquistati o ordinati negli ultimi dodici mesi: venditori il cui paese d'origine è sconosciuto,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              numero di ordini o di beni o servizi acquistati su Internet negli ultimi tre mesi (numero di ordini/acquisti o disaggregazione nelle seguenti classi: 1-2 ordini/acquisti; tra > 2 e 5 ordini/acquisti; tra > 5 e 10 ordini/acquisti; > 10 ordini/acquisti),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              valore totale degli acquisti di beni e servizi (esclusi titoli o altri servizi finanziari) effettuati su Internet negli ultimi tre mesi (importi espressi in EUR o nelle seguenti classi: meno di 50 EUR, tra 50 EUR e meno di 100 EUR, tra 100 EUR e meno di 500 EUR, tra 500 EUR e meno di 1 000 EUR, 1 000 EUR e oltre; sconosciuto),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: guasto tecnico del sito Internet durante l'ordine o il pagamento,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: difficoltà a reperire informazioni circa le garanzie e altri diritti giuridici,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: rapidità di consegna inferiore a quella indicata,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: costi finali superiori a quelli indicati (per esempio, costi di spedizione più elevati, commissioni impreviste),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: articoli consegnati sbagliati o danneggiati,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: frodi (per esempio, nessuna consegna di prodotti o servizi, utilizzo abusivo dei dati della carta di credito),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: difficoltà nel presentare reclami e ottenere risarcimenti o risposta insoddisfacente a un reclamo,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: rivenditore straniero che non vende nel proprio paese,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: altri,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              problemi riscontrati in sede di operazioni commerciali via Internet: nessuno.
                           
                        
                     Competenze e abilità in materia di TIC
                  
                  Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              competenze per trasferire file tra un computer e altri dispositivi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze per installare software o applicazioni (app),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze per modificare le impostazioni di qualsiasi software, compresi il sistema operativo o i programmi di sicurezza,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze per copiare o spostare file o cartelle,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze per l'utilizzo di software di trattamento testi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze per creare presentazioni o documenti che integrano testo, immagini, tabelle o grafici,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze per l'utilizzo di software tabulatori,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze di fotoritocco e di edizione di file video o audio,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              competenze di scrittura di codice in un linguaggio di programmazione.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato software tabulatori negli ultimi dodici mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              capacità di utilizzare le funzioni avanzate del software tabulatore per organizzare e analizzare dati, ad esempio la cernita, i filtri, l'uso di formule e la creazione di grafici.
                           
                        
                     Ostacoli all'utilizzo delle TIC e di Internet
                  
                  Caratteristiche da rilevare per le famiglie che non hanno accesso a Internet da casa:
                  
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: accesso a Internet da un altro luogo,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: nessun bisogno di Internet (perché inutile, non interessante ecc.),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: costo delle apparecchiature eccessivamente elevato,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: costi di accesso (telefono, abbonamento DSL ecc.) eccessivamente elevati,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: abilità insufficienti,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: timori per la privacy o la sicurezza,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: Internet a banda larga non disponibile in zona,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato accesso a Internet da casa: altro.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet ma non per operazioni commerciali in rete negli ultimi dodici mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: preferenza per acquisti effettuati di persona, desiderio di vedere i prodotti, fedeltà a taluni negozi, forza dell'abitudine,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: abilità o conoscenze insufficienti (ad esempio incapacità del rispondente di utilizzare il sito o uso giudicato troppo complicato),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: consegna problematica dei prodotti ordinati via Internet (per esempio, tempi eccessivamente lunghi o difficoltà logistiche),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: timori per la privacy o la sicurezza (per esempio legati alla comunicazione via Internet degli estremi della carta di credito o di dati personali);
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: timori in merito alla consegna o alla restituzione dei prodotti, timori circa eventuali reclami o risarcimenti,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: indisponibilità di una carta abilitata al pagamento su Internet,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) ostacoli al commercio via Internet: rivenditore straniero che non vende nel proprio paese,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ostacoli al commercio via Internet: altri.
                           
                        
                     Uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government)
                  
                  Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per ottenere informazioni da siti web della pubblica amministrazione o di gestori di servizi pubblici,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per scaricare moduli ufficiali da siti web della pubblica amministrazione o di gestori di servizi pubblici,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli web compilati alla pubblica amministrazione o a gestori di servizi pubblici.
                           
                        Caratteristica da rilevare per i singoli individui che non hanno utilizzato siti web della pubblica amministrazione a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati:
                  
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato utilizzo di siti web della pubblica amministrazione per l'inoltro di moduli compilati: mancata necessità di inoltrare moduli ufficiali.
                           
                        Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che non hanno utilizzato siti web della pubblica amministrazione a scopi privati negli ultimi dodici mesi per inoltrare moduli compilati e non hanno addotto come motivo il fatto di non aver avuto necessità di compilare moduli ufficiali:
                  
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato utilizzo di Internet per l'inoltro di moduli compilati alla pubblica amministrazione: indisponibilità di un siffatto servizio,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato utilizzo di Internet per l'inoltro di moduli compilati alla pubblica amministrazione: abilità o conoscenze insufficienti (ad esempio incapacità del rispondente di utilizzare il sito o uso giudicato troppo complicato),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato utilizzo di Internet per l'inoltro di moduli compilati alla pubblica amministrazione: timori circa la protezione e la sicurezza dei dati personali,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) motivo del mancato utilizzo di Internet per l'inoltro di moduli compilati alla pubblica amministrazione: mancanza di firma elettronica o di certificati/ID elettronici (necessari per l'autenticazione/l'utilizzo del servizio) o problemi ad essi legati,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato utilizzo di Internet per l'inoltro di moduli compilati alla pubblica amministrazione: vi ha provveduto un terzo (ad esempio consulente, commercialista, parente o familiare),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              motivo del mancato utilizzo di Internet per l'inoltro di moduli compilati alla pubblica amministrazione: altro.
                           
                        
                     Sicurezza e fiducia nelle TIC
                  
                  Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              incidenti sperimentati con riguardo all'uso a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi: virus o altra infezione informatica (ad esempio baco o cavallo di troia) con conseguenti perdite di informazioni o di tempo,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              incidenti sperimentati con riguardo all'uso a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi: uso non autorizzato di informazioni personali trasmesse via Internet e/o altre violazioni della privacy (ad esempio, uso non autorizzato di immagini, video, dati personali caricati su comunità virtuali);
                           
                        
                              —
                           
                           
                              incidenti sperimentati con riguardo all'uso a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi: perdite finanziarie conseguenti al ricevimento di falsi messaggi («phishing») o al ridirezionamento verso siti fasulli che chiedono di rivelare informazioni personali («pharming»),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              incidenti sperimentati con riguardo all'uso a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi: perdite finanziarie conseguenti all'uso fraudolento di carte di pagamento (di debito o di credito),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              incidenti sperimentati con riguardo all'uso a scopi privati di Internet negli ultimi dodici mesi: accesso a siti web inadatti da parte dei bambini.
                           
                        
                              —
                           
                           
                              limitazione od ostacolo rappresentato dai timori per la sicurezza all'ordinazione o all'acquisto via Internet di beni o servizi per uso privato negli ultimi dodici mesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              limitazione od ostacolo rappresentato dai timori per la sicurezza all'effettuazione di operazioni bancarie quale la gestione dei conti via Internet per uso privato negli ultimi dodici mesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              limitazione od ostacolo rappresentato dai timori per la sicurezza alla trasmissione di informazioni personali a comunità virtuali per contatti sociali o professionali negli ultimi dodici mesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              limitazione od ostacolo rappresentato dai timori per la sicurezza alle comunicazioni via Internet per uso privato con amministrazioni o servizi pubblici negli ultimi dodici mesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              limitazione od ostacolo rappresentato dai timori per la sicurezza allo scaricamento via Internet di software, musica, video, giochi o altri file di dati per uso privato negli ultimi dodici mesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              limitazione od ostacolo rappresentato dai timori per la sicurezza all'utilizzo di Internet con un apparecchio mobile (ad esempio, laptop) mediante connessione senza fili non da casa negli ultimi dodici mesi,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              creazione di file di back-up (documenti, immagini ecc.) a partire dal proprio computer su qualsiasi supporto di archiviazione esterno (per esempio CD, DVD, hard-disk esterno, dispositivo di archiviazione USB), o su uno spazio di archiviazione su Internet [Sì (automaticamente o manualmente); No],
                           
                        
                              —
                           
                           
                              consapevolezza che i cookie possono essere utilizzati per rintracciare i movimenti degli utenti su Internet, per elaborare un profilo di ciascun utente e presentare agli utenti annunci personalizzati,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              avere modificato almeno una volta le impostazioni del browser per evitare o limitare la quantità di cookie sul proprio computer.
                           
                        
                     Accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale)
                  
                  Caratteristiche da rilevare per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi:
                  
                              —
                           
                           
                              utilizzo di telefono cellulare (o smartphone) per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di telefono cellulare (o smartphone) per la connessione a Internet tramite rete di telefonia mobile fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di telefono cellulare (o smartphone) per la connessione a Internet tramite rete senza fili (ad esempio WiFi) fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di computer portatile (ad esempio laptop, tablet) per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di computer portatile (ad esempio laptop, tablet) con connessione a una rete di telefonia mobile utilizzando come modem una chiavetta USB, una scheda SIM, un cellulare o uno smartphone per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di computer portatile (ad esempio laptop, tablet) con connessione tramite rete senza fili (ad esempio WiFi) per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              utilizzo di altri dispositivi per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              nessun utilizzo di dispositivi mobili per la connessione a Internet non da casa o non dal luogo di lavoro.
                           
                        
            2.   CAMPO DI APPLICAZIONE
      
                  a)
               
               
                  Le unità statistiche da considerare per le caratteristiche di cui al punto 1, lettera b), del presente allegato che si riferiscono alle famiglie sono: famiglie nelle quali almeno un componente rientra nella classe di età compresa tra 16 e 74 anni.
               
            
                  b)
               
               
                  Le unità statistiche da considerare per le caratteristiche di cui al punto 1, lettera b), del presente allegato che si riferiscono ai singoli individui sono: singoli individui di età compresa tra 16 e 74 anni.
               
            
                  c)
               
               
                  La copertura geografica comprende le famiglie e/o i singoli individui ovunque residenti sul territorio dello Stato membro.
               
            3.   PERIODO DI RIFERIMENTO
      Il periodo di riferimento principale per la rilevazione delle statistiche è il primo trimestre del 2015.
      4.   CARATTERISTICHE SOCIOECONOMICHE GENERALI
      
                  a)
               
               
                  Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui al punto 1, lettera b), del presente allegato, che si riferiscono alle famiglie vanno rilevate le seguenti caratteristiche generali:
                  
                              —
                           
                           
                              regione di residenza (secondo la classificazione NUTS1 delle regioni),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) regione di residenza secondo la classificazione NUTS2,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              ubicazione geografica: residenti in regioni meno sviluppate; residenti in regioni in transizione; residenti in regioni più sviluppate,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              grado di urbanizzazione: residenti in aree densamente popolate; residenti in aree mediamente popolate; residenti in aree scarsamente popolate,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              tipologia familiare: numero di componenti della famiglia; (facoltativo) numero di persone di età compresa tra i 16 e i 24 anni; (facoltativo) numero di studenti di età compresa tra i 16 e i 24 anni; (facoltativo) numero di persone di età compresa tra i 25 e i 64 anni; (facoltativo) numero di persone di età superiore ai 65 anni [da rilevare separatamente: numero di figli di età inferiore a 16 anni; (facoltativo) numero di figli di età compresa tra i 14 e i 15 anni; (facoltativo) numero di figli di età compresa tra i 5 e i 13 anni; (facoltativo) numero di figli di 4 anni o di età inferiore a 4 anni],
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) reddito netto mensile della famiglia (da rilevare in termini di valore o utilizzando fasce compatibili con i quartili di reddito),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) reddito mensile netto totale equivalente della famiglia espresso in quintili.
                           
                        
            
                  b)
               
               
                  Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui al punto 1, lettera b), del presente allegato, che si riferiscono ai singoli individui vanno rilevate le seguenti caratteristiche generali:
                  
                              —
                           
                           
                              sesso: maschio; femmina,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              paese di nascita: nato nel paese; non nato nel paese: nato in un altro Stato membro dell'UE; non nato nel paese: nato in uno Stato non membro dell'UE,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              paese di cittadinanza: cittadino del paese; cittadino di un altro paese: cittadino di un altro Stato membro dell'UE; cittadino di un altro paese: cittadino di uno Stato non membro dell'UE,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              età, in anni compiuti; (facoltativo) persona di meno di 16 anni e/o di più di 74 anni,
                           
                        
                              —
                           
                           
                              livello di istruzione (titolo di studio più elevato conseguito) secondo l'International Standard Classification of Education (ISCED 2011): al massimo istruzione secondaria inferiore (ISCED 0, 1 o 2); istruzione secondaria superiore e postsecondaria non universitaria (ISCED 3 o 4); istruzione universitaria (ISCED 5, 6, 7 o 8); meno dell'istruzione elementare (ISCED 0); istruzione elementare (ISCED 1); istruzione secondaria inferiore (ISCED 2); istruzione secondaria superiore (ISCED 3); istruzione post-secondaria non universitaria (ISCED 4); istruzione terziaria a ciclo breve (ISCED 5); baccalaureato o istruzione equivalente (ISCED 6); master o istruzione equivalente (ISCED 7); dottorato o istruzione equivalente (ISCED 8),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              situazione lavorativa: lavoratore dipendente o lavoratore autonomo, compresi i coadiuvanti familiari (facoltativo: lavoratore dipendente o lavoratore autonomo a tempo pieno; lavoratore dipendente o lavoratore autonomo a tempo parziale; lavoratore dipendente con una occupazione permanente o un contratto di lavoro a tempo indeterminato; lavoratore dipendente con un lavoro a termine o un contratto di lavoro a tempo determinato; lavoratore autonomo, compresi i coadiuvanti familiari),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              (facoltativo) settore economico di occupazione:
                              
                                          Sezioni della NACE Rev. 2
                                       
                                       
                                          Descrizione
                                       
                                    
                                          A
                                       
                                       
                                          Agricoltura, silvicoltura e pesca
                                       
                                    
                                          B, C, D ed E
                                       
                                       
                                          Attività estrattiva, attività manifatturiere e altre attività
                                       
                                    
                                          F
                                       
                                       
                                          Edilizia
                                       
                                    
                                          G, H e I
                                       
                                       
                                          Commercio all'ingrosso e al dettaglio; trasporto; servizi di alloggio e di ristorazione
                                       
                                    
                                          J
                                       
                                       
                                          Informazione e comunicazione
                                       
                                    
                                          K
                                       
                                       
                                          Attività finanziarie e assicurative
                                       
                                    
                                          L
                                       
                                       
                                          Attività immobiliari
                                       
                                    
                                          M e N
                                       
                                       
                                          Settore dei servizi alle imprese
                                       
                                    
                                          O, P e Q
                                       
                                       
                                          Amministrazione pubblica e difesa; istruzione; sanità e assistenza sociale
                                       
                                    
                                          R, S, T e U
                                       
                                       
                                          Altri servizi
                                       
                                    
                        
                              —
                           
                           
                              situazione lavorativa: disoccupato; studente non compreso nelle forze di lavoro; in altra condizione, non nelle forze di lavoro (facoltativo per individui in altra condizione, non nelle forze di lavoro: ritirato dal lavoro per pensione, pensione anticipata o cessazione di attività; permanentemente inabile al lavoro; in servizio di leva o servizio civile obbligatorio; persona che svolge mansioni domestiche; altra persona inattiva),
                           
                        
                              —
                           
                           
                              professione secondo l'International Standard Classification of Occupations (ISCO-08): lavoratori manuali; lavoratori non manuali; lavoratori delle TIC; lavoratori non delle TIC; (facoltativo) tutte le professioni secondo l'ISCO-08 a livello di due cifre.
                           
                        
            5.   PERIODICITÀ
      I dati sono forniti una volta per l'anno 2015.
      6.   TERMINI DI TRASMISSIONE
      
                  a)
               
               
                  I singoli record, tali da non permettere la diretta identificazione delle unità statistiche in questione, di cui all'articolo 6 e all'allegato II, punto 6, del regolamento (CE) n. 808/2004, devono essere trasmessi a Eurostat anteriormente al lunedì 5 ottobre 2015. Entro tale data il dataset deve essere definito, convalidato e accettato.
               
            
                  b)
               
               
                  I metadati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat entro il 31 maggio 2015.
               
            
                  c)
               
               
                  La relazione sulla qualità di cui all'articolo 7, paragrafo 3, del regolamento (CE) n. 808/2004, è trasmessa a Eurostat entro il giovedì 5 novembre 2015.
               
            
                  d)
               
               
                  I dati e i metadati sono trasmessi a Eurostat secondo le norme di scambio specificate da Eurostat utilizzando il punto di ingresso unico. I metadati e la relazione sulla qualità sono trasmessi utilizzando la struttura di metadati standard definita da Eurostat.