CELEX: 62019CN0266
Language: ro
Date: 2019-03-29 00:00:00
Title: Cauza C-266/19: Cerere de decizie preliminară introdusă de Bundesgerichtshof (Germania) la 29 martie 2019 — EIS GmbH/TO

8.7.2019   
            
            
               RO
            
            
               Jurnalul Oficial al Uniunii Europene
            
            
               C 230/20
            
         
      Cerere de decizie preliminară introdusă de Bundesgerichtshof (Germania) la 29 martie 2019 — EIS GmbH/TO
      (Cauza C-266/19)
      (2019/C 230/24)
      Limba de procedură: germana
      
         Instanța de trimitere
      
      Bundesgerichtshof
      
         Părțile din procedura principală
      
      
         Reclamantă: EIS GmbH
      
         Pârât: TO
      
         Întrebările preliminare
      
      
                  1)
               
               
                  Un număr de telefon este „disponibil” în sensul instrucțiunilor de completare pentru modelul de instrucțiuni privind retragerea prevăzut în partea A din anexa I la Directiva 2011/83/UE (1), în cazul în care comerciantul menționează numărul de telefon la rubrica rezervată datelor de contact sau îl indică în mod clar și lizibil pe pagina de întâmpinare a site-ului său de internet?
               
            
                  2)
               
               
                  Un număr de telefon este „disponibil” în sensul instrucțiunilor de completare pentru modelul de instrucțiuni privind retragerea prevăzut în partea A din anexa I la Directiva 2011/83/UE, în cazul în care comerciantul, deși utilizează în activitatea comercială o conexiune telefonică, nu utilizează această conexiune pentru a încheia contracte de vânzare la distanță și, prin urmare, nici nu o menține disponibilă în vederea rezilierii contractelor încheiate la distanță, respectiv pentru recepționarea declarațiilor de retragere?
               
            
         (1)  Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor (JO 2011, L 304, p. 64).