CELEX: 32016R2015
Language: it
Date: 2016-11-17 00:00:00
Title: Regolamento (UE) 2016/2015 della Commissione, del 17 novembre 2016, che applica il regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione (Testo rilevante ai fini del SEE )

18.11.2016   
            
            
               IT
            
            
               Gazzetta ufficiale dell'Unione europea
            
            
               L 312/1
            
         REGOLAMENTO (UE) 2016/2015 DELLA COMMISSIONE
   del 17 novembre 2016
   che applica il regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione
   (Testo rilevante ai fini del SEE)
   LA COMMISSIONE EUROPEA,
   visto il trattato sul funzionamento dell'Unione europea,
   visto il regolamento (CE) n. 808/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 aprile 2004, relativo alle statistiche comunitarie sulla società dell'informazione (1), in particolare l'articolo 8, paragrafo 2,
   considerando quanto segue:
   
               (1)
            
            
               Il regolamento (CE) n. 808/2004 istituisce un quadro comune per la produzione sistematica di statistiche europee sulla società dell'informazione.
            
         
               (2)
            
            
               Sono necessarie misure di esecuzione per specificare i dati da trasmettere in vista della produzione delle statistiche di cui al modulo 1 «Imprese e società dell'informazione» e al modulo 2 «Individui, famiglie e società dell'informazione», nonché per stabilire i termini di trasmissione.
            
         
               (3)
            
            
               Le misure di cui al presente regolamento sono conformi al parere del comitato del sistema statistico europeo,
            
         HA ADOTTATO IL PRESENTE REGOLAMENTO:
   Articolo 1
   I dati da trasmettere ai fini della produzione delle statistiche europee sulla società dell'informazione di cui all'articolo 3, paragrafo 2, e all'articolo 4 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono specificati nel modulo 1 «Imprese e società dell'informazione» dell'allegato I e nel modulo 2 «Individui, imprese e società dell'informazione» dell'allegato II del presente regolamento.
   Articolo 2
   Il presente regolamento entra in vigore il ventesimo giorno successivo alla pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.
   
      Il presente regolamento è obbligatorio in tutti i suoi elementi e direttamente applicabile in ciascuno degli Stati membri.
      Fatto a Bruxelles, il 17 novembre 2016
      
         
            Per la Commissione
         
         
            Il presidente
         
         Jean-Claude JUNCKER
      
   
   
      (1)  GU L 143 del 30.4.2004, pag. 49.
   
      ALLEGATO I
      
         MODULO 1:   imprese e società dell'informazione
      
      A.   TEMATICHE E LORO CARATTERISTICHE
      
                  1)
               
               
                  Le tematiche da trattare per l'anno di riferimento 2017, selezionate nell'elenco di cui all'allegato I del regolamento (CE) n. 808/2004, sono le seguenti:
                  
                              a)
                           
                           
                              sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese;
                           
                        
                              b)
                           
                           
                              impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese;
                           
                        
                              c)
                           
                           
                              commercio elettronico;
                           
                        
                              d)
                           
                           
                              processi di e-business e aspetti organizzativi;
                           
                        
                              e)
                           
                           
                              competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e fabbisogno di personale qualificato in TIC;
                           
                        
                              f)
                           
                           
                              ostacoli all'utilizzo di TIC, Internet e altre reti elettroniche, del commercio elettronico e dei processi di e-business;
                           
                        
                              g)
                           
                           
                              accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale).
                           
                        
            
                  2)
               
               
                  Devono essere rilevate le seguenti caratteristiche delle imprese:
                  
                              a)
                           
                           
                              
                                 sistemi TIC e loro utilizzo nelle imprese
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per tutte le imprese:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di computer;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano computer:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) addetti — o loro percentuale rispetto al numero totale di addetti — che utilizzano computer per motivi professionali;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              b)
                           
                           
                              
                                 impiego di Internet e di altre reti elettroniche da parte delle imprese
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano computer:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      accesso a Internet;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le imprese con accesso a Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      addetti — o loro percentuale rispetto al numero totale di addetti — che utilizzano computer con accesso a Internet per motivi professionali,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      connessione a Internet: DSL o qualunque altro tipo di connessione fissa a banda larga,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      connessione a Internet: connessione mobile a banda larga tramite dispositivi portatili che utilizzano reti di telefonia mobile (come minimo «3G»),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      addetti — o loro percentuale rispetto al numero totale di addetti — che utilizzano per motivi professionali dispositivi portatili, forniti dall'impresa, che consentono la connessione a Internet tramite reti di telefonia mobile,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      sito Internet proprio,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      uso di social network, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      uso di microblog o blog aziendali, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      uso di siti web per condividere contenuti multimediali, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      uso di strumenti di tipo wiki per la diffusione delle conoscenze, per scopi non limitati alla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che dispongono di DSL o di qualunque altro tipo di connessione fissa a banda larga a Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      velocità massima di download prevista contrattualmente per la connessione fissa a Internet più veloce in Mbit/s nelle seguenti bande: [0,< 2], [2,< 10], [10,< 30], [30,< 100], [≥ 100],
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      adeguatezza della velocità della connessione fissa a Internet alla luce delle effettive necessità dell'impresa;
                                                   
                                                
                                    
                                          iv)
                                       
                                       
                                          per le imprese che dispongono di un proprio sito Internet, dati riguardanti l'offerta dei seguenti servizi:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      descrizione dei prodotti o servizi, listini prezzi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ordini o prenotazioni online,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      possibilità per i visitatori del sito di personalizzare o progettare prodotti o servizi online,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      tracciabilità o stato degli ordini,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      personalizzazione dei contenuti del sito per i visitatori frequenti/abituali,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      link o riferimenti ai profili dell'impresa sui social media;
                                                   
                                                
                                    
                                          v)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano social media, in particolare social network, microblog o blog aziendali, siti web per condividere contenuti multimediali o strumenti di tipo wiki per la diffusione delle conoscenze, per scopi diversi dalla diffusione di messaggi pubblicitari a pagamento:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di social media per sviluppare l'immagine dell'impresa o per commercializzare prodotti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di social media per raccogliere o rispondere a domande, osservazioni od opinioni dei clienti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di social media per coinvolgere i clienti nello sviluppo o nell'innovazione di prodotti o servizi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di social media per collaborare con i partner commerciali o altre organizzazioni,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di social media per assumere dipendenti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di social media per scambiare opinioni o conoscenze all'interno dell'impresa;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              c)
                           
                           
                              
                                 commercio elettronico
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano computer:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi effettuate tramite siti web o app (vendite via web),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite messaggi di tipo EDI (vendite di tipo EDI),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che nell'anno civile precedente hanno ricevuto ordinazioni di prodotti o servizi effettuate tramite siti web o app:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      valore in termini assoluti del fatturato dell'anno civile precedente — o percentuale del fatturato totale — delle vendite del commercio elettronico da ordinazioni effettuate tramite siti web o app,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      percentuale del fatturato dell'anno civile precedente derivante da ordinazioni pervenute tramite siti web o app, ripartito tra vendite a consumatori privati (Business to Consumers: B2C) e vendite ad altre imprese (Business to Business: B2B) e alla pubblica amministrazione (Business to Government: B2G),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni tramite il sito web o app dell'impresa (compresi quelli della società madre o di società affiliate, Extranet),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni tramite siti web o app per il commercio elettronico usati da più imprese per commercializzare prodotti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      percentuale del fatturato dell'anno civile precedente derivante da ordinazioni pervenute tramite siti web o app, ripartito tra ordinazioni pervenute tramite il sito web o app dell'impresa (compresi quelli della società madre o di società affiliate, Extranet) e ordinazioni pervenute tramite siti web o app per il commercio elettronico usati da più imprese per commercializzare prodotti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni effettuate dai clienti tramite siti web o app secondo l'origine: proprio paese,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni effettuate dai clienti tramite siti web o app secondo l'origine: altri paesi dell'UE,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ricevimento nell'anno civile precedente di ordinazioni effettuate dai clienti tramite siti web o app secondo l'origine: resto del mondo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) percentuale del fatturato derivante da ordinazioni pervenute tramite siti web o app, ripartite secondo l'origine: proprio paese, altri paesi dell'UE e resto del mondo;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che hanno ricevuto ordinazioni di prodotti o di servizi tramite messaggi di tipo EDI:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      valore del fatturato dell'anno civile precedente — o percentuale del fatturato totale — delle vendite del commercio elettronico da ordinazioni pervenute tramite messaggi di tipo EDI,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ordinazioni effettuate dai clienti nell'anno civile precedente tramite messaggi di tipo EDI, secondo l'origine: proprio paese,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ordinazioni effettuate dai clienti nell'anno civile precedente tramite messaggi di tipo EDI, secondo l'origine: altri paesi dell'UE,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ordinazioni effettuate dai clienti nell'anno civile precedente tramite messaggi di tipo EDI, secondo l'origine: resto del mondo;
                                                   
                                                
                                    
                                          iv)
                                       
                                       
                                          per le imprese che hanno effettuato ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite siti web o app,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite messaggi di tipo EDI,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni di prodotti o servizi tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI per un valore minimo equivalente all'1 % del valore totale degli acquisti;
                                                   
                                                
                                    
                                          v)
                                       
                                       
                                          per le imprese che nell'anno civile precedente hanno effettuato ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI per un valore minimo equivalente all'1 % del valore totale degli acquisti:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI a fornitori dello stesso paese dell'impresa,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI a fornitori di un altro paese dell'UE,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) effettuazione nell'anno civile precedente di ordinazioni tramite siti web, app o messaggi di tipo EDI a fornitori del resto del mondo;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              d)
                           
                           
                              
                                 processi di e-business e aspetti organizzativi
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano computer:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di un pacchetto software ERP (Enterprise Resource Planning) per condividere informazioni tra differenti aree funzionali dell'impresa,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di applicazioni software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di raccogliere, archiviare e mettere tali informazioni a disposizione di altre aree funzionali dell'impresa,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di applicazioni software per gestire informazioni relative ai clienti (CRM — Customer Relationship Management) al fine di analizzare tali informazioni per scopi di marketing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      condivisione per via telematica di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con altre imprese, a prescindere che siano fornitori o clienti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) emissione/invio nel corso dell'anno civile precedente di fatture di qualsiasi tipo, in formato elettronico o cartaceo, ad altre imprese,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) emissione/invio nel corso dell'anno civile precedente di fatture di qualsiasi tipo, in formato elettronico o cartaceo, alla pubblica amministrazione,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) emissione/invio nel corso dell'anno civile precedente di fatture di qualsiasi tipo, in formato elettronico o cartaceo, a privati,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) percentuale di tutte le fatture elettroniche ricevute nel corso dell'anno civile precedente in un formato standard adatto al trattamento automatico,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) percentuale di tutte le fatture ricevute nel corso dell'anno civile precedente in formato cartaceo o in un formato elettronico non adatto al trattamento automatico,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      applicazione di strumenti di identificazione a radiofrequenza per identificare persone o controllare accessi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      applicazione di strumenti di identificazione a radiofrequenza nel quadro di processi di produzione e di prestazione di servizi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      applicazione di strumenti di identificazione a radiofrequenza per identificare prodotti successivamente al processo di produzione;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che condividono per via telematica informazioni sulla gestione della filiera di fornitura con altre imprese, a prescindere che siano fornitori o clienti:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      condivisione per via telematica con altre imprese di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura attraverso siti Internet (sito dell'impresa, sito di partner dell'impresa o portali web),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      condivisione per via telematica con altre imprese di informazioni sulla gestione della filiera di fornitura attraverso lo scambio telematico di informazioni in formato adatto al trattamento automatico;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che nel corso dell'anno civile precedente hanno emesso/inviato fatture ad altre imprese o alla pubblica amministrazione:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) percentuale di tutte le fatture elettroniche emesse/inviate nel corso dell'anno civile precedente ad altre imprese o alla pubblica amministrazione in un formato elettronico standard adatto al trattamento automatico,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) percentuale di tutte le fatture emesse/inviate nel corso dell'anno civile precedente ad altre imprese o alla pubblica amministrazione in un formato elettronico non adatto al trattamento automatico,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) percentuale di tutte le fatture emesse/inviate nel corso dell'anno civile precedente ad altre imprese o alla pubblica amministrazione solo in formato cartaceo;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              e)
                           
                           
                              
                                 competenza in materia di TIC nell'unità di impresa e fabbisogno di personale qualificato in TIC
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano computer:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      impiego di specialisti in TIC,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      organizzazione nel corso dell'anno civile precedente di una formazione di qualsiasi tipo per lo sviluppo delle competenze in TIC destinata a specialisti in TIC,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      organizzazione nel corso dell'anno civile precedente di una formazione di qualsiasi tipo per lo sviluppo delle competenze in TIC destinata ad altri dipendenti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      assunzione o tentativo di assunzione nel corso dell'anno civile precedente di specialisti in TIC,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) esecuzione nel corso dell'anno civile precedente delle seguenti funzioni nell'ambito delle TIC (ripartite tra «principalmente da parte dei propri dipendenti, compreso il personale della società madre o di società affiliate», «principalmente da parte di fornitori esterni» o «non pertinente»):
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      manutenzione delle infrastrutture TIC (server, computer, stampanti, reti),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      supporto per software per ufficio,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      sviluppo di sistemi/software di gestione aziendale,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      supporto per sistemi/software di gestione aziendale,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      sviluppo di soluzioni web,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      supporto per soluzioni web,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      sicurezza e protezione dei dati;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le imprese che utilizzano computer e che nel corso dell'anno civile precedente hanno assunto o cercato di assumere specialisti in TIC:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      posti vacanti per specialisti in TIC difficili da coprire;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              f)
                           
                           
                              
                                 ostacoli all'utilizzo di TIC, Internet e altre reti elettroniche, del commercio elettronico e dei processi di e-business
                              
                              per le imprese che nel corso dell'anno civile precedente hanno ricevuto ordinazioni effettuate da clienti di altri paesi dell'UE tramite siti web o app; informazioni circa le seguenti difficoltà incontrate nella vendita ad altri paesi dell'UE:
                              
                                          —
                                       
                                       
                                          elevati costi di consegna o di resa dei prodotti,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          difficoltà connesse al trattamento di reclami e alla risoluzione di controversie,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          adeguamento delle etichette dei prodotti per le vendite ad altri paesi dell'UE,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          conoscenza insufficiente delle lingue straniere per comunicare con i clienti di altri paesi dell'UE,
                                       
                                    
                                          —
                                       
                                       
                                          restrizioni imposte dai partner commerciali dell'impresa alle vendite a determinati paesi dell'UE;
                                       
                                    
                        
                              g)
                           
                           
                              
                                 accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale)
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le imprese con accesso a Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di servizi di cloud computing, esclusi servizi gratuiti;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le imprese con accesso a Internet che acquistano servizi di cloud computing:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di e-mail sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di software per ufficio sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) stoccaggio della base dati o delle basi dati dell'impresa sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) archiviazione di file sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di applicazioni software di finanza o contabilità sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) gestione delle relazioni coi clienti (CRM, applicazione software di gestione delle informazioni sui clienti) sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di potenza di elaborazione per far funzionare il software proprio dell'impresa sotto forma di servizio di cloud computing,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di servizi di cloud computing forniti da server condivisi di fornitori di servizi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di servizi di cloud computing forniti da server di fornitori di servizi riservati esclusivamente all'impresa.
                                                   
                                                
                                    
                        
            
                  3)
               
               
                  Le seguenti caratteristiche generali devono essere rilevate da tutte le imprese od ottenute da fonti alternative:
                  
                              —
                           
                           
                              attività economica principale dell'impresa nell'anno civile precedente;
                           
                        
                              —
                           
                           
                              numero medio di addetti nell'anno civile precedente;
                           
                        
                              —
                           
                           
                              valore totale del fatturato, IVA esclusa, nell'anno civile precedente.
                           
                        
            B.   CAMPO DI APPLICAZIONE
      Le caratteristiche di cui alla lettera A, punti 2 e 3, devono essere rilevate per le seguenti categorie di imprese:
      
                  1)
               
               
                  attività economica: imprese classificate secondo le seguenti categorie della NACE Rev. 2:
                  
                              Categoria della NACE Rev. 2
                           
                           
                              Descrizione
                           
                        
                              Sezione C
                           
                           
                              «Attività manifatturiere»
                           
                        
                              Sezioni D ed E
                           
                           
                              «Fornitura di energia elettrica, gas, vapore e aria condizionata», «Fornitura di acqua; reti fognarie, attività di trattamento dei rifiuti e risanamento»
                           
                        
                              Sezione F
                           
                           
                              «Costruzioni»
                           
                        
                              Sezione G
                           
                           
                              «Commercio all'ingrosso e al dettaglio; riparazione di autoveicoli e motocicli»
                           
                        
                              Sezione H
                           
                           
                              «Trasporto e magazzinaggio»
                           
                        
                              Sezione I
                           
                           
                              «Servizi di alloggio e di ristorazione»
                           
                        
                              Sezione J
                           
                           
                              «Servizi di informazione e comunicazione»
                           
                        
                              Sezione L
                           
                           
                              «Attività immobiliari»
                           
                        
                              Divisioni 69-74
                           
                           
                              «Attività professionali, scientifiche e tecniche»
                           
                        
                              Sezione N
                           
                           
                              «Attività amministrative e di servizi di supporto»
                           
                        
                              Gruppo 95.1
                           
                           
                              «Riparazione di computer e di apparecchiature per le comunicazioni»;
                           
                        
            
                  2)
               
               
                  dimensioni dell'impresa: imprese con 10 o più addetti; l'inclusione delle imprese con meno di 10 addetti è facoltativa;
               
            
                  3)
               
               
                  copertura geografica: imprese ovunque ubicate sul territorio dello Stato membro.
               
            C.   PERIODI DI RIFERIMENTO
      Il periodo di riferimento è l'anno 2016 per le caratteristiche che si riferiscono all'anno civile precedente. Per le altre caratteristiche il periodo di riferimento è il 2017.
      D.   DISAGGREGAZIONI DI DATI
      Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui alla parte A, punto 2, devono essere rilevate le seguenti caratteristiche generali:
      
                  1)
               
               
                  disaggregazione per attività economica, secondo le seguenti aggregazioni della NACE Rev. 2:
                  
                     Aggregazioni della NACE Rev. 2
                  
                  per l'eventuale calcolo di aggregati nazionali
                  10 + 11 + 12 + 13 + 14 + 15 + 16 + 17 + 18
                  19 + 20 + 21 + 22 + 23
                  24 + 25
                  26 + 27 + 28 + 29 + 30 + 31 + 32 + 33
                  35 + 36 + 37 + 38 + 39
                  41 + 42 + 43
                  45 + 46 + 47
                  47
                  49 + 50 + 51 + 52 + 53
                  55
                  58 + 59 + 60 + 61 + 62 + 63
                  68
                  69 + 70 + 71 + 72 + 73 + 74
                  77 + 78 + 79 + 80 + 81 + 82
                  26.1 + 26.2 + 26.3 + 26.4 + 26.8 + 46.5 + 58.2 + 61 + 62 + 63.1 + 95.1
                  
                     Aggregazioni della NACE Rev. 2
                  
                  per l'eventuale calcolo di aggregati europei
                  10 + 11 + 12
                  13 + 14 + 15
                  16 + 17 + 18
                  26
                  27 + 28
                  29 + 30
                  31 + 32 + 33
                  45
                  46
                  55 + 56
                  58 + 59 + 60
                  61
                  62 + 63
                  77 + 78 + 80 + 81 + 82
                  79
                  95.1
               
            
                  2)
               
               
                  disaggregazione per classe di dimensioni: disaggregazione dei dati secondo le seguenti classi di addetti:
                  
                     Classe di addetti
                  
                  10 o più addetti
                  Da 10 a 49 addetti
                  Da 50 a 249 addetti
                  250 o più addetti
                  In caso di copertura, disaggregazione dei dati secondo la seguente tabella:
                  
                     Classe di addetti
                  
                  Da 0 a 9 addetti (facoltativo)
                  Da 2 a 9 addetti (facoltativo)
                  Da 0 a 1 addetto (facoltativo)
               
            E.   PERIODICITÀ
      I dati richiesti nel presente allegato sono forniti una volta per l'anno 2017.
      F.   TERMINI DI TRASMISSIONE
      
                  1)
               
               
                  I dati aggregati di cui all'articolo 6 e all'allegato I, punto 6, del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat, segnalandone se necessario la riservatezza o l'inattendibilità, entro il 5 ottobre 2017. Entro tale data il dataset deve essere finalizzato, convalidato e accettato.
               
            
                  2)
               
               
                  I metadati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat entro il 31 maggio 2017.
               
            
                  3)
               
               
                  La relazione sulla qualità di cui all'articolo 7, paragrafo 3, del regolamento (CE) n. 808/2004 è trasmessa a Eurostat entro il 5 novembre 2017.
               
            
                  4)
               
               
                  I dati e i metadati sono trasmessi a Eurostat utilizzando il punto di accesso unico, secondo le norme di scambio specificate da Eurostat. I metadati e la relazione sulla qualità sono trasmessi utilizzando la struttura di metadati standard definita da Eurostat.
               
            
   
      ALLEGATO II
      
         MODULO 2:   individui, famiglie e società dell'informazione
      
      A.   TEMATICHE E LORO CARATTERISTICHE
      
                  1)
               
               
                  Le tematiche da trattare per l'anno di riferimento 2017, selezionate nell'elenco di cui all'allegato II del regolamento (CE) n. 808/2004, sono le seguenti:
                  
                              a)
                           
                           
                              accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie;
                           
                        
                              b)
                           
                           
                              utilizzo di Internet e di altre reti elettroniche a vari scopi da parte di individui e/o famiglie;
                           
                        
                              c)
                           
                           
                              sicurezza e fiducia nelle TIC;
                           
                        
                              d)
                           
                           
                              competenze e abilità in materia di TIC;
                           
                        
                              e)
                           
                           
                              ostacoli all'utilizzo delle TIC e di Internet;
                           
                        
                              f)
                           
                           
                              uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government);
                           
                        
                              g)
                           
                           
                              accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale).
                           
                        
            
                  2)
               
               
                  Devono essere rilevate le seguenti caratteristiche:
                  
                              a)
                           
                           
                              
                                 accesso a e utilizzo delle TIC da parte di individui e/o famiglie
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per tutte le famiglie:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      accesso a un computer da casa (di qualsiasi tipo: computer desktop, laptop, netbook o tablet, escluso smartphone),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      accesso a Internet da casa (tramite qualsiasi dispositivo: computer, smartphone, console di gioco o lettori di libri elettronici);
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per le famiglie con accesso a Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      connessione a Internet: connessione fissa a banda larga,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      connessione a Internet: connessione mobile a banda larga (tramite rete di telefonia mobile, come minimo «3G»),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) connessione a Internet: accesso dial-up attraverso la linea telefonica normale o una connessione ISDN,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) connessione a Internet: connessione mobile a banda stretta (tramite rete di telefonia mobile inferiore a «3G»);
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per tutti i singoli individui:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo più recente di un computer, in qualsiasi luogo (abitazione, luogo di lavoro o qualsiasi altro luogo): negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e dodici mesi fa; più di un anno fa; mai utilizzato un computer;
                                                   
                                                
                                    
                                          iv)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato un computer in qualsiasi luogo negli ultimi tre mesi:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      frequenza media dell'utilizzo del computer: tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              b)
                           
                           
                              
                                 utilizzo di Internet a vari scopi da parte di individui e/o famiglie
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per tutti i singoli individui:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      ultima connessione a Internet, in qualsiasi luogo, tramite qualsiasi dispositivo: negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e dodici mesi fa; più di un anno fa; mai utilizzato Internet;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      frequenza di acquisto o di ordinazione di prodotti o servizi a scopi privati via Internet tramite qualsiasi dispositivo (tramite siti web o app; esclusi gli ordini tramite e-mail scritte manualmente, sms o mms): negli ultimi tre mesi; in un periodo compreso tra tre mesi fa e dodici mesi fa; più di un anno fa; mai effettuato un acquisto o inoltrato un ordine via Internet;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      frequenza media dell'utilizzo di Internet negli ultimi tre mesi: tutti i giorni o quasi tutti i giorni; almeno una volta alla settimana (ma non tutti i giorni); meno di una volta alla settimana,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per spedire o ricevere e-mail,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per telefonare o per effettuare videochiamate (con una webcam) via Internet (utilizzando applicazioni),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per partecipare a social network (creare un profilo utente, postare messaggi o altro),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per caricare su un sito contenuti di propria creazione (testi, foto, musica, video, software ecc.) per condividerli,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per accedere a siti di informazioni o leggere quotidiani e riviste online,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per cercare informazioni attinenti alla salute (su tematiche quali traumi, malattie, alimentazione, miglioramento della salute ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per cercare informazioni su prodotti o servizi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per esprimere opinioni su temi politici o civili attraverso siti web (tramite blog, social network ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per partecipare a consultazioni o votazioni online su argomenti politici o civili (pianificazione urbana, firma di una petizione ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per cercare lavoro o inviare una domanda di lavoro,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per partecipare a reti professionali (creare un profilo utente, postare messaggi o altro),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per fruire di servizi connessi a viaggi o soggiorni,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per vendere prodotti o servizi (ad esempio attraverso aste online),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi tre mesi per effettuare operazioni bancarie via Internet,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo a scopi privati negli ultimi tre mesi di spazio di archiviazione su Internet per salvare documenti, immagini, musica, video o altri file,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a fini formativi negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati, seguendo un corso online,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a fini formativi negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati, utilizzando sussidi online diversi da un corso completo online,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a fini formativi negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati, comunicando con formatori o studenti tramite siti web o portali dedicati all'istruzione,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) utilizzo di Internet ad altri fini formativi negli ultimi tre mesi per motivi di istruzione, professionali o privati;
                                                   
                                                
                                    
                                          iv)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di siti web o app a scopi privati negli ultimi dodici mesi per ottenere da un privato un alloggio (una stanza, un appartamento, una casa, una casa per vacanze ecc.): da siti web o app dedicati; altri siti web o app (compresi i social network); nessun utilizzo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di siti web o app a scopi privati negli ultimi dodici mesi per organizzare con un privato servizi di trasporto (ad esempio autovettura): da siti web o app dedicati; altri siti web o app (compresi i social network); nessun utilizzo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet (esclusi i messaggi di posta elettronica) negli ultimi dodici mesi per acquistare o vendere azioni, obbligazioni, fondi o altri servizi di investimento,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet (esclusi i messaggi di posta elettronica) negli ultimi dodici mesi per acquistare o rinnovare polizze assicurative esistenti, comprese quelle offerte come pacchetto associato a un altro servizio,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet (esclusi i messaggi di posta elettronica) negli ultimi dodici mesi per ottenere un prestito, un'ipoteca o un credito da banche o da altri fornitori di servizi finanziari;
                                                   
                                                
                                    
                                          v)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi) via Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      numero di volte in cui sono stati acquistati od ordinati via Internet prodotti o servizi negli ultimi tre mesi per uso privato: numero di volte o seguenti classi: 1-2 volte, tra 3 e 5 volte, tra 6 e 10 volte, oltre 10 volte,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      valore totale dei prodotti o dei servizi (esclusi titoli o altri servizi finanziari) acquistati od ordinati via Internet negli ultimi tre mesi per uso privato: importo in EUR o seguenti classi: inferiore a 50 EUR, tra 50 EUR e meno di 100 EUR, tra 100 EUR e meno di 500 EUR, tra 500 EUR e meno di 1 000 EUR, 1 000 EUR o più, valore sconosciuto;
                                                   
                                                
                                    
                                          vi)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi) via Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare prodotti alimentari o generi di drogheria,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare articoli per la casa (mobili, giocattoli ecc., esclusa l'elettronica di consumo),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare medicinali,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare capi di abbigliamento o articoli sportivi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare hardware,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare attrezzature elettroniche (compresi apparecchi fotografici),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare servizi di telecomunicazione (abbonamenti TV, a telecomunicazioni a banda larga, a telefonia fissa o cellulare, ricariche di carte telefoniche prepagate ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare o prenotare soggiorni di vacanza (alberghi ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare o prenotare viaggi (biglietti di mezzi di trasporto, noleggio auto ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare o prenotare biglietti per spettacoli,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare film o musica,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare libri, riviste o giornali,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare sussidi per e-learning,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare videogiochi, altro software e altri upgrade di software,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare altri prodotti o servizi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare prodotti o servizi, secondo l'origine: venditori nazionali,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare prodotti o servizi, secondo l'origine: venditori di altri paesi dell'UE,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare prodotti o servizi, secondo l'origine: venditori del resto del mondo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per acquistare od ordinare prodotti o servizi, secondo l'origine: venditori il cui paese d'origine è sconosciuto;
                                                   
                                                
                                    
                                          vii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi) per acquistare od ordinare via Internet film, musica, libri, riviste, giornali, videogiochi, altro software e aggiornamenti:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      film o musica scaricati o cui si è avuto accesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi a partire da siti web o app,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      e-book scaricati o cui si è avuto accesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi a partire da siti web o app,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      riviste o giornali online scaricati o cui si è avuto accesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi a partire da siti web o app,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      software per computer (compresi videogiochi, giochi per computer e upgrade di software) scaricati o cui si è avuto accesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi a partire da siti web o app;
                                                   
                                                
                                    
                                          viii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi) e che hanno acquistato od ordinato via Internet presso venditori di altri paesi dell'UE o del resto del mondo:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      prodotti (apparecchi elettronici, capi di abbigliamento, giocattoli, prodotti alimentari, generi di drogheria, libri, CD/DVD ecc.) acquistati od ordinati a scopi privati negli ultimi dodici mesi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      prodotti (film, musica, e-book, giornali online, giochi, applicazioni a pagamento) scaricati o cui si è avuto accesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi a partire da siti web o app,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      viaggi, alloggi o vacanze (biglietti e documenti ricevuti per posta o stampati in proprio) acquistati od ordinati a scopi privati negli ultimi dodici mesi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      altri servizi (biglietti per manifestazioni ricevuti per posta, abbonamenti telefonici) acquistati od ordinati a scopi privati negli ultimi dodici mesi;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              c)
                           
                           
                              
                                 sicurezza e fiducia nelle TIC
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le famiglie che non hanno accesso a Internet da casa, precisando il motivo del mancato accesso:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      timori per la privacy o la sicurezza;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che, pur avendo la necessità di trasmettere moduli ufficiali, non hanno trasmesso per via telematica a scopi privati negli ultimi dodici mesi moduli compilati alla pubblica amministrazione, motivo:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      timori circa la protezione e la sicurezza dei dati personali;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              d)
                           
                           
                              
                                 competenze e abilità in materia di TIC
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi, abilità a:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      trasferire file tra computer e altri dispositivi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      installare software o applicazioni (app),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      modificare le impostazioni di qualsiasi software, compresi il sistema operativo o i programmi di sicurezza,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      copiare o spostare file o cartelle,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzare software di trattamento testi,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      creare presentazioni o documenti che integrano testo, immagini, tabelle o grafici,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzare software di fogli di calcolo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzare software per l'editing di foto, file video o audio,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      scrivere codici in un linguaggio di programmazione;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet e software di fogli di calcolo negli ultimi dodici mesi, abilità a:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzare le funzioni avanzate del software di fogli di calcolo al fine di organizzare e analizzare dati, ad esempio per selezionare e filtrare dati, usare formule, creare grafici;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi), problemi riscontrati per tali operazioni via Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      problemi di frodi (ad esempio nessuna consegna di prodotti o servizi, utilizzo abusivo degli estremi della carta di credito);
                                                   
                                                
                                    
                                          iv)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi ma non per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi), ostacoli al commercio via Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      timori per la privacy o la sicurezza (per esempio legati alla comunicazione via Internet degli estremi della carta di credito o di dati personali);
                                                   
                                                
                                    
                        
                              e)
                           
                           
                              
                                 ostacoli all'utilizzo delle TIC e di Internet
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per le famiglie che non hanno accesso a Internet da casa, motivo del mancato accesso a Internet da casa:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      accesso a Internet da un altro luogo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      nessun bisogno di Internet perché inutile o non interessante,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      costo delle apparecchiature eccessivamente elevato,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      costi di accesso (ad esempio telefono o abbonamento DSL) eccessivamente elevati,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      abilità insufficienti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      Internet a banda larga non disponibile in zona,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      altro motivo o altri motivi;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi), problemi incontrati nel commercio via Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      guasto tecnico del sito Internet durante l'ordine o il pagamento,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      difficoltà a reperire informazioni circa le garanzie e altri diritti giuridici,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      termini di consegna più lunghi rispetto a quelli indicati,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      costi finali più elevati di quelli indicati (per esempio costi di spedizione più elevati, commissioni impreviste),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      consegna di articoli sbagliati o danneggiati,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      difficoltà a presentare reclami e ottenere risarcimenti o risposta insoddisfacente a un reclamo,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      venditore al dettaglio straniero che non vende nel paese del rispondente,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      altri problemi incontrati,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      nessun problema incontrato;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi ma non per operazioni commerciali (acquisto od ordinazione di prodotti o servizi), ostacoli al commercio via Internet:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      preferenza per gli acquisti di persona e/o per vedere fisicamente i prodotti, fedeltà a taluni negozi, forza dell'abitudine,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      abilità o conoscenze insufficienti (incapacità del rispondente di utilizzare il sito, uso giudicato troppo complicato ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      problemi in merito alla consegna dei prodotti ordinati via Internet (termini di consegna troppo lunghi, difficoltà logistiche ecc.),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      timori in merito alla consegna o alla resa dei prodotti, timori circa eventuali reclami o risarcimenti,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      il rispondente non dispone di carta di pagamento che può essere utilizzata per effettuare pagamenti via Internet,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) venditore al dettaglio straniero che non vende nel paese del rispondente,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      altri ostacoli al commercio via Internet;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              f)
                           
                           
                              
                                 uso delle TIC da parte degli individui per scambiare informazioni e servizi con le amministrazioni e i poteri pubblici (e-government)
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi dodici mesi:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per ottenere informazioni da siti web o app della pubblica amministrazione o di gestori di servizi pubblici (escluse e-mail scritte manualmente),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per scaricare/stampare moduli ufficiali da siti web della pubblica amministrazione o di gestori di servizi pubblici (escluse e-mail scritte manualmente),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo di Internet a scopi privati negli ultimi dodici mesi per la trasmissione telematica di moduli compilati alla pubblica amministrazione o a gestori di servizi pubblici (escluse e-mail scritte manualmente);
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che non hanno trasmesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi per via telematica alla pubblica amministrazione moduli compilati:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      non hanno trasmesso moduli perché non avevano necessità di compilarli;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che, pur avendo la necessità di trasmettere moduli ufficiali, non hanno trasmesso a scopi privati negli ultimi dodici mesi per via telematica alla pubblica amministrazione moduli compilati, motivo:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      indisponibilità di un siffatto servizio,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      abilità o conoscenze insufficienti (ad esempio incapacità del rispondente di utilizzare il sito o uso giudicato troppo complicato),
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) il rispondente non dispone della firma elettronica o del certificato/ID elettronici necessari per l'autenticazione o per l'utilizzo del servizio o ha avuto problemi con tale firma o certificato/ID,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      un terzo (ad esempio consulente, commercialista, parente o familiare) ha trasmesso i moduli per conto del rispondente,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      altro motivo o altri motivi della mancata trasmissione telematica di moduli compilati alla pubblica amministrazione;
                                                   
                                                
                                    
                                          iv)
                                       
                                       
                                          caratteristiche specifiche delle operazioni dei servizi di e-government nell'anno civile precedente:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) numero totale di dichiarazioni dei redditi presentate da singoli individui, numero totale di dichiarazioni dei redditi presentate da singoli individui per via telematica, numero totale di dichiarazioni dei redditi presentate da singoli individui per via telematica tramite intermediari,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) numero totale di dichiarazioni di nascita presentate a un ufficio di stato civile, numero totale di dichiarazioni di nascita presentate a un ufficio di stato civile per via telematica, numero totale di dichiarazioni di nascita presentate a un ufficio di stato civile per via telematica tramite intermediari,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) numero totale di dichiarazioni di morte presentate a un ufficio di stato civile, numero totale di dichiarazioni di morte presentate a un ufficio di stato civile per via telematica, numero totale di dichiarazioni di morte presentate a un ufficio di stato civile per via telematica tramite intermediari,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) numero totale di certificati di nascita richiesti, numero totale di certificati di nascita richiesti per via telematica,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      (facoltativo) numero totale di certificati di morte richiesti, numero totale di certificati di morte richiesti per via telematica;
                                                   
                                                
                                    
                        
                              g)
                           
                           
                              
                                 accesso a e uso di tecnologie che permettono di collegarsi a Internet o ad altre reti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento (connettività universale)
                              
                              
                                          i)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che hanno utilizzato Internet negli ultimi tre mesi:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi di un telefono cellulare o di uno smartphone per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi di un computer portatile (ad esempio laptop o tablet) per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi di altri dispositivi mobili per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      nessun utilizzo negli ultimi tre mesi di dispositivi mobili per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro;
                                                   
                                                
                                    
                                          ii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che negli ultimi tre mesi hanno utilizzato un telefono cellulare o uno smartphone per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi di un telefono cellulare o di uno smartphone per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro, tramite una rete di telefonia mobile,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi di un telefono cellulare o di uno smartphone per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro, tramite una rete senza fili;
                                                   
                                                
                                    
                                          iii)
                                       
                                       
                                          per i singoli individui che negli ultimi tre mesi hanno utilizzato un computer portatile per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro:
                                          
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro, di un computer portatile tramite una rete di telefonia mobile utilizzando come modem una chiavetta USB, una scheda SIM, un telefono cellulare o uno smartphone,
                                                   
                                                
                                                      —
                                                   
                                                   
                                                      utilizzo negli ultimi tre mesi per la connessione a Internet fuori casa, da un luogo diverso dal luogo di lavoro, di un computer portatile tramite una rete senza fili.
                                                   
                                                
                                    
                        
            B.   CAMPO DI APPLICAZIONE
      
                  1)
               
               
                  Le unità statistiche da considerare per le caratteristiche di cui alla sezione A, punto 2, del presente allegato che si riferiscono alle famiglie sono le famiglie nelle quali almeno un componente rientra nella classe di età 16-74 anni.
               
            
                  2)
               
               
                  Le unità statistiche da considerare per le caratteristiche di cui alla sezione A, punto 2, del presente allegato che si riferiscono ai singoli individui sono i singoli individui di età compresa tra 16 e 74 anni.
               
            
                  3)
               
               
                  La copertura geografica comprende le famiglie e/o i singoli individui ovunque residenti sul territorio dello Stato membro interessato.
               
            C.   PERIODO DI RIFERIMENTO
      Il periodo di riferimento principale per la rilevazione delle statistiche è il primo trimestre del 2017.
      D.   CARATTERISTICHE SOCIOECONOMICHE GENERALI
      
                  1)
               
               
                  Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui alla sezione A, punto 2, del presente allegato che si riferiscono alle famiglie devono essere rilevate le seguenti caratteristiche generali:
                  
                              a)
                           
                           
                              regione di residenza secondo la classificazione NUTS1 delle regioni;
                           
                        
                              b)
                           
                           
                              (facoltativo) regione di residenza secondo la classificazione NUTS2;
                           
                        
                              c)
                           
                           
                              ubicazione geografica: residenti in regioni meno sviluppate, residenti in regioni in transizione, residenti in regioni più sviluppate;
                           
                        
                              d)
                           
                           
                              grado di urbanizzazione: residenti in aree densamente popolate, residenti in aree mediamente popolate, residenti in aree scarsamente popolate;
                           
                        
                              e)
                           
                           
                              tipologia familiare, precisando il numero di componenti della famiglia: (facoltativo) numero di persone di età compresa tra i 16 e i 24 anni; (facoltativo) numero di studenti di età compresa tra i 16 e i 24 anni; (facoltativo) numero di persone di età compresa tra i 25 e i 64 anni; (facoltativo) numero di persone di 65 anni e oltre e, da rilevare separatamente, numero di figli di età inferiore a 16 anni; (facoltativo) numero di figli di età compresa tra i 14 e i 15 anni; (facoltativo) numero di figli di età compresa tra i 5 e i 13 anni; (facoltativo) numero di figli di 4 anni o di età inferiore a 4 anni;
                           
                        
                              f)
                           
                           
                              (facoltativo) reddito netto mensile della famiglia, da rilevare in termini di valore o utilizzando fasce compatibili con i quartili di reddito;
                           
                        
                              g)
                           
                           
                              (facoltativo) reddito mensile netto totale equivalente della famiglia espresso in quintili.
                           
                        
            
                  2)
               
               
                  Per le tematiche e le loro caratteristiche di cui alla sezione A, punto 2, del presente allegato che si riferiscono ai singoli individui devono essere rilevate le seguenti caratteristiche generali:
                  
                              a)
                           
                           
                              sesso;
                           
                        
                              b)
                           
                           
                              paese di nascita, precisando se il soggetto è nato nel paese o all'estero e specificando in quest'ultimo caso se è nato in un altro Stato membro dell'UE o in un paese extra UE;
                           
                        
                              c)
                           
                           
                              paese di cittadinanza, precisando se il soggetto è cittadino del paese o cittadino di un altro paese e specificando in quest'ultimo caso se è cittadino di un altro Stato membro dell'UE o cittadino di un paese extra UE;
                           
                        
                              d)
                           
                           
                              età, in anni compiuti; (facoltativo) persona di meno di 16 anni o di più di 74 anni, o entrambi;
                           
                        
                              e)
                           
                           
                              (facoltativo) stato civile de facto, in unione consensuale o no;
                           
                        
                              f)
                           
                           
                              livello di istruzione, precisando il titolo di studio più elevato conseguito secondo l'International Standard Classification of Education (ISCED 2011): al massimo istruzione secondaria inferiore (ISCED 0, 1 o 2); istruzione secondaria superiore e postsecondaria non terziaria (ISCED 3 o 4); istruzione terziaria (ISCED 5, 6, 7 o 8); inferiore all'istruzione elementare (ISCED 0); istruzione elementare (ISCED 1); istruzione secondaria inferiore (ISCED 2); istruzione secondaria superiore (ISCED 3); istruzione post-secondaria non terziaria (ISCED 4); istruzione terziaria a ciclo breve (ISCED 5); baccalaureato o istruzione equivalente (ISCED 6); master o istruzione equivalente (ISCED 7); dottorato o istruzione equivalente (ISCED 8);
                           
                        
                              g)
                           
                           
                              situazione lavorativa, precisando se la persona è lavoratore dipendente o lavoratore autonomo, compresi i coadiuvanti familiari (facoltativo: lavoratore dipendente o lavoratore autonomo a tempo pieno; lavoratore dipendente o lavoratore autonomo a tempo parziale; lavoratore dipendente con una occupazione permanente o un contratto di lavoro a tempo indeterminato; lavoratore dipendente con un lavoro a termine o un contratto di lavoro a tempo determinato; lavoratore autonomo, compresi i coadiuvanti familiari);
                           
                        
                              h)
                           
                           
                              (facoltativo) specificare il settore economico di occupazione:
                              
                                          Sezioni della NACE Rev. 2
                                       
                                       
                                          Descrizione
                                       
                                    
                                          A
                                       
                                       
                                          Agricoltura, silvicoltura e pesca
                                       
                                    
                                          B, C, D ed E
                                       
                                       
                                          Attività estrattiva, attività manifatturiere e altre attività
                                       
                                    
                                          F
                                       
                                       
                                          Costruzioni
                                       
                                    
                                          G, H e I
                                       
                                       
                                          Commercio all'ingrosso e al dettaglio; trasporto; servizi di alloggio e di ristorazione
                                       
                                    
                                          J
                                       
                                       
                                          Servizi di informazione e comunicazione
                                       
                                    
                                          K
                                       
                                       
                                          Attività finanziarie e assicurative
                                       
                                    
                                          L
                                       
                                       
                                          Attività immobiliari
                                       
                                    
                                          M e N
                                       
                                       
                                          Servizi alle imprese
                                       
                                    
                                          O, P e Q
                                       
                                       
                                          Amministrazione pubblica e difesa; istruzione; sanità e assistenza sociale
                                       
                                    
                                          R, S, T e U
                                       
                                       
                                          Altre attività di servizi
                                       
                                    
                        
                              i)
                           
                           
                              situazione lavorativa, precisando se la persona è disoccupata o è uno studente non compreso nelle forze di lavoro, o in altra condizione, non nelle forze di lavoro, precisando facoltativamente se la persona è ritirata dal lavoro per pensione, pensione anticipata o cessazione di attività; permanentemente inabile al lavoro; in servizio di leva o servizio civile obbligatorio; persona che svolge mansioni domestiche o è inattiva per qualsiasi altra ragione;
                           
                        
                              j)
                           
                           
                              professione secondo l'International Standard Classification of Occupations (ISCO-08), precisando se la persona è classificata come lavoratore manuale, lavoratore non manuale, lavoratore delle TIC, lavoratore non delle TIC e, facoltativamente, tutte le professioni secondo l'ISCO-08 a livello di due cifre.
                           
                        
            E.   PERIODICITÀ
      I dati richiesti nel presente allegato sono forniti una volta per l'anno 2017.
      F.   TERMINI DI TRASMISSIONE
      
                  1)
               
               
                  I singoli record, tali da non permettere la diretta identificazione delle unità statistiche in questione, di cui all'articolo 6 e all'allegato II, punto 6, del regolamento (CE) n. 808/2004, sono trasmessi a Eurostat entro il 5 ottobre 2017. Entro tale data il dataset deve essere finalizzato, convalidato e accettato.
               
            
                  2)
               
               
                  I metadati di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 808/2004 sono trasmessi a Eurostat entro il 31 maggio 2017.
               
            
                  3)
               
               
                  La relazione sulla qualità di cui all'articolo 7, paragrafo 3, del regolamento (CE) n. 808/2004 è trasmessa a Eurostat entro il 5 novembre 2017.
               
            
                  4)
               
               
                  I dati e i metadati sono trasmessi a Eurostat utilizzando il punto di accesso unico, secondo le norme di scambio specificate da Eurostat. I metadati e la relazione sulla qualità sono trasmessi utilizzando la struttura di metadati standard definita da Eurostat.