CELEX: 62017CA0628
Language: nl
Date: 2019-06-12 00:00:00
Title: Zaak C-628/17: Arrest van het Hof (Vijfde kamer) van 12 juni 2019 (verzoek om een prejudiciële beslissing ingediend door Sąd Najwyższy — Polen) — Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów/Orange Polska S.A. (Prejudiciële verwijzing — Consumentenbescherming — Richtlijn 2005/29/EG — Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten — Begrip „agressieve handelspraktijk” — Verplichting voor de consument om een definitief commercieel besluit te nemen in aanwezigheid van de koerier die hem de algemene voorwaarden van de overeenkomst overhandigt)

5.8.2019   
            
            
               NL
            
            
               Publicatieblad van de Europese Unie
            
            
               C 263/4
            
         
      Arrest van het Hof (Vijfde kamer) van 12 juni 2019 (verzoek om een prejudiciële beslissing ingediend door Sąd Najwyższy — Polen) — Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów/Orange Polska S.A.
      (Zaak C-628/17) (1)
      
      (Prejudiciële verwijzing - Consumentenbescherming - Richtlijn 2005/29/EG - Oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten - Begrip „agressieve handelspraktijk” - Verplichting voor de consument om een definitief commercieel besluit te nemen in aanwezigheid van de koerier die hem de algemene voorwaarden van de overeenkomst overhandigt)
      (2019/C 263/04)
      Procestaal: Pools
      
         Verwijzende rechter
      
      Sąd Najwyższy
      
      
         Partijen in het hoofdgeding
      
      
         Verzoekende partij: Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
      
         Verwerende partij: Orange Polska S.A.
      
         Dictum
      
      Artikel 2, onder j), en de artikelen 8 en 9 van richtlijn 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten op de interne markt en tot wijziging van richtlijn 84/450/EEG van de Raad, richtlijnen 97/7/EG, 98/27/EG en 2002/65/EG van het Europees Parlement en de Raad en van verordening (EG) nr. 2006/2004 van het Europees Parlement en de Raad dienen aldus te worden uitgelegd dat het gebruik door een handelaar van een methode voor het sluiten of wijzigen van overeenkomsten betreffende het verrichten van telecommunicatiediensten, als aan de orde in het hoofdgeding, waarbij een consument het definitieve commerciële besluit over de transactie moet nemen in aanwezigheid van de koerier die de modelovereenkomst overhandigt zonder tijdens de aanwezigheid van de koerier vrij te hebben kunnen kennisnemen van de inhoud ervan,
      
                  —
               
               
                  niet onder alle omstandigheden als een agressieve handelspraktijk moet worden aangemerkt;
               
            
                  —
               
               
                  niet als een agressieve handelspraktijk door ongepaste beïnvloeding moet worden aangemerkt louter op grond dat de consument niet vooraf en individueel, bijvoorbeeld per e-mail of op zijn woonadres, alle modelovereenkomsten heeft ontvangen, wanneer hij vóór het bezoek van de koerier zelf kennis heeft kunnen nemen van de inhoud ervan, en
               
            
                  —
               
               
                  als een agressieve handelspraktijk door ongepaste beïnvloeding moet worden aangemerkt met name wanneer de handelaar of zijn koerier zich oneerlijk gedraagt waardoor dusdanige pressie op de consument wordt uitgeoefend dat zijn keuzevrijheid aanzienlijk wordt beperkt, zoals gedragingen die van dien aard zijn dat die consument zich ongemakkelijk voelt of dat zijn overwegingen over het te nemen commerciële besluit worden verstoord.
               
            
         (1)  PB C 104 van 19.3.2018.