CELEX: 51989PC0452
Language: es
Date: 1989-09-27
Title: PROPUESTA DE DECISION DEL CONSEJO RELATIVA A LA CREACION DE UN NUMERO DE LLAMADA UNICO PARA TODA EUROPA

N° C 269/8                                Diario Oficial de las Comunidades Europeas                                 21. 10. 89
               Propuesta de Decisión del Consejo relativa a la creación de un número de llamada de urgencia
                                                     único para toda Europa
                                                COM(89) 452 final — SYN 223
                                      (Presentada por la Comisión el 6 de octobre de 1989)
                                                           (89/C 269/07)
EL CONSEJO DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS,                             ha subrayado la conveniencia de la creación de un nú-
                                                                    mero de llamada de urgencia único complementario para
Visto el Tratado constitutivo de la Comunidad Econó-                toda la Comunidad, que permita, en particular al pú-
mica Europea y, en particular, su artículo 100 A,                   blico, en caso de urgencia, llamar a los servicios de soco-
Vista la propuesta de la Comisión,                                  rro nacionales competentes ( 2 );
                                                                    Considerando que el Parlamento Europeo ha subrayado
En cooperación con el Parlamento Europeo,
                                                                    la importancia que atribuye a la creación de dicho nú-
Visto el dictamen del Comité Económico y Social,                    mero en reiteradas ocasiones y, en particular, en sus Re-
                                                                    soluciones de 14 de diciembre de 1988 sobre telecomuni-
Considerando que el teléfono es el medio más impor-                 caciones (3) (4);
tante para comunicar todo tipo de urgencias y para aler-
tar a los servicios de urgencia encargados de la seguridad          Considerando que la Conferencia Europea de Adminis-
pública;                                                            traciones de Correos y Telecomunicaciones (CEPT), en
                                                                    su Recomendación T/SF1 de 1976, preconizó el empleo
Considerando que, en la actualidad, se emplean para este            del número 112 como número de llamada de urgencia
fin números de teléfono diferentes en los Estados miem-             único para toda Europa;
bros;
                                                                    Considerando que sólo unos pocos Estados miembros
Considerando que estas diferencias hacen que los ciuda-             han seguido esta Recomendación;
danos, especialmente turistas y personas en viaje de ne-            Considerando que el número 112 sigue siendo el número
gocios, que se encuentran ante situaciones de urgencia              más adecuado para la mayoría de las Administraciones
en otros Estados miembros, tengan dificultades para po-             de telecomunicaciones;
nerse en contacto con los servicios competentes;
                                                                    Considerando que todos los Estados miembros pueden
Conserando que el notable incremento de los desplaza-               elaborar un plan para que el número 112 quede disponi-
mientos particulares y profesionales dentro de la Comu-             ble;
nidad exige la creación de un número de llamada de ur-              Considerando que la mayoría de los Estados miembros
gencia único para toda Europa;                                      pueden introducir el número 112 antes de que concluya
Considerando que, por consiguiente, la creación de un                1992; que, sin embargo, esto plantearía dificultades a
número de llamada de urgencia único para toda Europa                unos pocos Estados miembros, ya que se verían obliga-
contribuiría al establecimiento y al funcionamiento del             dos a efectuar cambios no previstos o a anticipar planes
mercado interior;                                                   ya elaborados;
                                                                    Considerando que, por consiguiente, es preciso admitir
Considerando que la incorporación de las nuevas tecno-
                                                                    cierta flexibilidad en los plazos para crear este número
logías a las redes telefónicas públicas y la introducción
                                                                    en dichos Estados miembros;
coordinada de infraestructuras modernas de telecomuni-
cación brindan una ocasión única para establecer un nú-             Considerando que, incluso en los pocos Estados miem-
mero de llamada de urgencia único para toda Europa, si              bros en los que la medida plantea dificultades, será posi-
es preciso paralelamente a los números de llamadas de               ble crear el número 112 antes de que concluya 1995;
urgencia nacionales que existen en la actualidad;                   Considerando que, para garantizar que las llamadas que
Considerando que la Comisión ha llamado la atención                 se efectúen a este número reciban la respuesta y el trata-
del Consejo sobre este problema (');                                miento adecuados, los Estados miembros no sólo deben
                                                                    tener presentes las repercusiones técnicas, operativas y
Considerando que el Consejo, en su reunión de 30 de                 comerciales que supone la incorporación del número ele-
junio de 1988, reconoció que el objetivo de crear un nú-            gido a las redes públicas de telecomunicación, sino ade-
mero de llamada de urgencia único para toda Europa es               más llevar a cabo los ajustes de organización que deter-
importante para los ciudadanos europeos;                            mine la propia estructura nacional de los sistemas de ur-
                                                                    gencia; que, por consiguiente, el número de llamada de
Considerando que el Consejo, en su Resolución, de 13                urgencia único para toda Europa deberá emplearse,
de febrero de 1989, relativa a los nuevos progresos de la           cuando proceda, paralelamente a cualquier otro servicio
cooperación comunitaria en materia de protección civil,             nacional existente;
(') Comunicación de la Comisión sobre coordinación y trabajos       (2) D O n° C 44 de 23. 2. 1989, p. 3.
    preparatorios en materia de telecomunicaciones para la crea-
    ción de un teléfono europeo de urgencia antes de 1992           O D O n° C 12 de 16. 1. 1989, p. 66.
    (COM(88) 312).                                                  (4) D O n° C 12 de 16. 1. 1989, p. 67.
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Considerando que los Estados miembros deben procurar            En tal caso, el Estado miembro de que se trate comuni-
aumentar los conocimientos lingüísticos de los operado-         cará a la Comisión una nueva fecha para la plena intro-
res que respondan a las llamadas al número 112, con el          ducción del número de llamada de urgencia único para
fin de optimizar el empleo de dicho número;                     toda Europa que, en ningún caso, podrá ser posterior al
                                                                31 de diciembre de 1995, alegando todas las explicacio-
Considerando que la existencia de números de llamadas           nes y justificaciones que estime oportunas.
de urgencia se rige en todos los Estados miembros por
disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y                               Artículo 4
que es preciso evitar que se produzca una evolución di-
vergente en esta materia,                                       Los Estados miembros adoptarán las medidas necesarias
                                                                para garantizar que las llamadas al número de llamada
                                                                de urgencia único para toda Europa reciban la respuesta
HA ADOPTADO LA PRESENTE DECISIÓN:                               y el tratamiento adecuados, del modo que mejor se a-
                                                                dapte a la estructura nacional de los sistemas de urgen-
                         Artículo 1                             cia.
1.    Los Estados miembros velarán por que se intro-
duzca el número 112 en sus respectivas redes telefónicas                                Artículo 5
públicas, así como en las futuras redes numéricas de ser-       Los Estados miembros adoptarán medidas encaminadas a
vicios integrados y en los servicios públicos móviles,          aumentar los conocimientos lingüísticos de los operado-
como número de llamada de urgencia único para toda              res que respondan a las llamadas al número de llamada
Europa.                                                         de urgencia único para toda Europa con el fin de optimi-
                                                                zar el empleo de dicho número. A tal fin, garantizarán la
2.    En los casos en los que se estime oportuno, el nú-        aplicación progresiva de disposiciones técnicas y de orga-
mero de llamada de urgencia único para toda Europa se           nización, tales como la identificación automática de la
introducirá paralelamente a cualquier otro número de            línea desde la que se efectúa la llamada y de la ubicación
llamada de urgencia nacional existente.                         de la persona que la realiza y la posibilidad de transferir
                                                                automáticamente la llamada a un operador internacional
                         Artículo 2                             en caso de dificultades lingüísticas.
El número de llamada de urgencia único para toda Eu-
                                                                                        Artículo 6
ropa se introducirá, a más tardar, el 31 de diciembre de
 1992, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 3.          Los Estados miembros comunicarán a la Comisión los
                                                                textos de las disposiciones que adopten en el ámbito re-
                         Artículo 3                             gulado por la presente Decisión, a más tardar, el 31 de
                                                                diciembre de 1990.
Si en un Estado miembro, debido a dificultades técnicas
o de organización, resulta imposible la plena introduc-                                 Artículo 7
ción del número de llamada de urgencia único para toda
Europa en la fecha prevista en el artículo 2, dicho Estado      Los destinatarios de la presente Decisión serán los Esta-
miembro informará de ello a la Comisión.                        dos miembros.