CELEX: 31992H0382
Language: da
Date: 1992-06-05 00:00:00
Title: 92/382/EØF: Rådets henstilling af 5. juni 1992 om harmoniseret tilrådighedstillelse af et minimumssæt pakkekoblede datatjenester på grundlag af ONP- principperne

Avis juridique important

|

31992H0382

92/382/EØF: Rådets henstilling af 5. juni 1992 om harmoniseret tilrådighedstillelse af et minimumssæt pakkekoblede datatjenester på grundlag af ONP- principperne  

EF-Tidende nr. L 200 af 18/07/1992 s. 0001 - 0009

RAADETS HENSTILLING af 5. juni 1992 om harmoniseret tilraadighedstillelse af et minimumssaet pakkekoblede datatjenester paa grundlag af ONP-principperne (92/382/EOEF)  RAADET FOR DE EUROPAEISKE FAELLESSKABER HAR - som henviser til Raadets direktiv 90/387/EOEF af 28. juni 1990 om oprettelse af det indre marked for teletjenester ved gennemfoerelse af tilraadighedstillelse af aabne net ONP (Open Network Provision - tilraadighedstillelse af aabne net) (1),  som henviser til forslag fra Kommissionen, og som tager foelgende i betragtning:  I direktiv 90/387/EOEF fastlaegges det bl.a., at ONP-principperne skal anvendes inden for pakke- og kredsloebskoblet datatransmission;  det er fastlagt i nr. 3) i bilag 3 til direktiv 90/387/EOEF, at der skal vedtages en henstilling om tekniske graenseflader, brugsbetingelser og takstprincipper for udbud af pakkekoblede datatjenester, der er i overensstemmelse med princippet om aabne net;   pakkekoblede datatjenester stilles i alle medlemsstaterne hyppigst til raadighed gennem offentlige pakkekoblede datanet;  udviklingen af offentlige pakkekoblede datanet er sket paa nationalt grundlag; det er en forudsaetning, at der i alle medlemsstater er adgang til offentlige pakkekoblede datanet, og at disse har samme funktioner og fuldt ud kan sammenkobles indbyrdes,  hvis behovet for faelleseuropaeiske datanet skal tilgodeses, saaledes at der kan stilles tillaegsttjenester til raadighed;  pakkekoblede datatjenester er vigtige som grundlag for faelleseuropaeiske tillaegstjenester;  i direktiv 90/387/EOEF opfordres der til, at der i alle medlemsstater indfoeres en harmoniseret pakkekoblet datatjeneste;  medlemsstaterne boer meddele Kommissionen, hvilke selskabers udbud af pakkekoblede datatjenester der saetter medlemsstaterne i stand til at opfylde bestemmelserne i nr. 3) i bilag 3 til direktiv 90/387/EOEF; andre selskaber kan tilbyde pakkekoblede  datatjenester i overensstemmelse med denne henstilling;  princippet om ikke-diskriminering forudsaetter, at pakkekoblede datatjenester tilbydes og efter anmodning stilles til raadighed for alle brugere uden forskelsbehandling; de betingelser og bestemmelser, der gaelder for teleselskaber, der anvender  pakkekoblede datanet til at stille tjenester til raadighed, for hvilke der ikke kan opretholdes saerlige eller eksklusive rettigheder, skal vaere de samme som de betingelser og bestemmelser, der gaelder for andre brugere;  som fastlagt i direktiv 90/387/EOEF maa ONP-bestemmelserne ikke begraense adgangen til og brugen af pakkekoblede datatjenester, medmindre dette sker under henvisning til de i naevnte direktiv fastsatte vaesentlige krav; saadanne begraensninger skal vaere  objektivt begrundet, opfylde proportionalitetsprincippet og staa i forhold til det tilsigtede maal;  Kommissionen fastsaetter paa grundlag af artikel 3, stk. 5, i direktiv 90/387/EOEF de naermere vilkaar for en ensartet anvendelse af de vaesentlige krav efter fremgangsmaaden i artikel 10 i naevnte direktiv;  brugsbetingelser for pakkekoblede datatjenester, der fastlaegges paa grundlag af vaesentlige krav i overensstemmelse med faellesskabslovgivningen, skal sikres overholdt gennem forskrifter og ikke gennem tekniske restriktioner;  i henhold til Kommissionens direktiv 90/388/EOEF (2) kan medlemsstaterne goere levering af pakke- og kredsloebskoblede datatjenester betinget af godkendelses- og anmeldelsesprocedurer, naar dette sker for at tilgodese vaesentlige krav, for at overholde  handelsbestemmelser vedroerende tjenestens permanente tilgaengelighed, disponibilitet og kvalitet eller for at overholde bestemmelser, der tager sigte paa at sikre varetagelsen af opgaver af almen oekonomisk interesse, som medlemsstaten har overdraget et  teleselskab med sigte paa at stille koblede datatjenester til raadighed, dersom der er risiko for, at varetagelsen af denne opgave bringes i fare som foelge af private tjenesteudbyderes aktiviteter;  Kommissionen har som fastlagt i direktiv 90/387/EOEF offentliggjort en liste i De Europaeiske Faellesskabers Tidende (3) over ONP-egnede standarder for offentlige pakkekoblede datanet; denne liste kan aendres ved senere offentliggoerelse;  for at opmuntre til brugen af pakkekoblede datatjenester og skabe konkurrence paa tillaegstjenesteomraadet i hele Faellesskabet vil det vaere oenskeligt at indfoere ensartede bestillingsordninger samt etstedsbestilling, etstedsfakturering og  etstedsfejlmelding, hvilket brugerne ogsaa har udtrykt oenske om; ethvert samarbejde mellem selskaberne i denne forbindelse er underkastet Faellesskabets konkurrenceregler; det gaelder navnlig, at saadanne ordninger ikke maa resultere i nogen form for aftalt  prisfastsaettelse eller markedsopdeling; ordningerne skal fastlaegges gennem kommercielle aftaler, f.eks. aftalememoranda (Memoranda of Understanding);  teleselskabernes indfoerelse af etstedsbestilling og etstedsfakturering maa ikke vaere til hinder for tilbud fra andre tjenesteudbydere end teleselskaberne;  for at fremme Europa-daekkende udbud fra tjenesteudbydere, der anvender pakkekoblede datatjenester, boer der gives mulighed for at etablere et system, hvorved den kaldte abonnent betaler for opkald til bestemte numre, saaledes at tjenesteudbyderen kan  tilbyde de abonnenter, der goer brug af hans tjeneste, gratis opkald (frikald);  for at fremme smaa og mellemstore udbydere af tillaegstjenesters brug af pakkekoblede datatjenester, er det oenskeligt at indfoere en faktureringsordning, der goer det nemmere at drive saadanne tjenester i hele Faellesskabet; i denne ordning skal taksten for  brugen af tillaegstjenesten og taksten for opkaldet kunne kombineres i en enkelt regning, der opkraeves af det selskab, som stiller den pakkekoblede datatjeneste til raadighed (kiosk-ordning);  det er i denne sammenhaeng vigtigt, at der soerges for en passende allokering af harmoniserede numre, saaledes at der kan indfoeres saadanne ordninger overalt i Faellesskabet; denne allokering skal ske i overensstemmelse med principperne om gennemsigtighed og  ens behandling;  et vaesentligt aspekt i en pakkekoblingstjeneste er brugerens opfattelse af tjenestens kvalitet; oplysninger beregnet for brugerne skal goere det muligt at sammenligne den faktiske performans og de typiske eller maalsatte vaerdier;  i henhold til direktiv 90/387/EOEF skal taksterne baseres paa objektive kriterier under hensyntagen til, at taksterne i et konkurrencemiljoe vil tilnaerme sig omkostningerne; de skal vaere gennemsigtige og skal offentliggoeres paa passende maade; de skal i  tilstraekkeligt omfang fastsaettes saerskilt i overensstemmelse med Traktatens konkurrenceregler; de maa ikke vaere diskriminerende og skal sikre ens behandling;  medlemsstaterne kan begraense brugen og tilraadighedstillelsen af pakkekoblede datatjenester, i det omfang det er noedvendigt for at sikre overholdelsen af bestemmelser om databeskyttelse, herunder beskyttelse af personoplysninger, fortrolighed af  information, der transmitteres eller oplagres, samt beskyttelse af privatlivets fred, i overensstemmelse med Faellesskabets bestemmelser;  andre tjenester, som stilles til raadighed af selskaber, der tilbyder pakkekoblede datatjenester, ud over de tjenester, der stilles til raadighed paa grundlag af bestemmelserne i denne henstilling, maa ikke vaere til hinder for, at minimumssaettet stilles til  raadighed;  i overensstemmelse med princippet om, at myndighedsopgaver og driftsopgaver skal holdes adskilte, samt i overensstemmelse med subsidiaritetsprincippet skal det nationale myndighedsorgan i den enkelte medlemsstat spille en vigtig rolle i forbindelse med  gennemfoerelsen af denne henstilling;  medlemsstaterne skal stille den fornoedne information til raadighed for Kommissionen, saaledes at denne effektivt kan overvaage anvendelsen af denne henstilling;  det udvalg, der henvises til i artikel 9 og 10 i direktiv 90/387/EOEF, boer spille en vigtig rolle i forbindelse med gennemfoerelsen af denne henstilling - HENSTILLER:  1) at medlemsstaterne under hensyn til markedets behov sikrer, at et minimumssaet pakkekoblede datatjenester med harmoniserede tekniske specifikationer som beskrevet i bilag I stilles til raadighed paa deres omraade 2) at Kommissionen efter fremgangsmaaden i artikel 10 i direktiv 90/387/EOEF traeffer afgoerelse om de aendringer, der er noedvendige for at tilpasse bilag I til den seneste tekniske udvikling og til aendringer i efterspoergslen paa markedet, under hensyntagen  til de nationale nets udviklingstrin 3) at medlemsstaterne traeffer de noedvendige foranstaltninger for at sikre, at der for saa vidt angaar de i punkt 1 omhandlede pakkekoblede datatjenester offentliggoeres oplysninger om tekniske specifikationer, leverings- og brugsvilkaar, takster,  godkendelses- og anmeldelsesbetingelser og vilkaar for tilslutning af terminaludstyr som anfoert i bilag II 4) at de leveringsvilkaar, der henvises til i punkt 3, mindst indeholder foelgende:  - oplysning om fremgangsmaaden ved bestilling - typisk leveringstid, som er den tid, der gaar fra den dato, hvor brugeren har afgivet endelig bestilling paa den paagaeldende tjeneste, og indtil 80 % af alle henstillinger af hver enkelt type pakkekoblet datatjeneste er etableret hos brugerne - dette tidsrum beregnes paa grundlag af de faktiske leveringstider for hver type pakkekoblet datatjeneste inden for et aktuelt tidsinterval af en rimelig varighed. I beregningen maa ikke medtages tilfaelde, hvor leveringen er sket sent efter brugerens  eget oenske. For nye typer pakkekoblede datatjenester offentliggoeres en maalsat typisk leveringstid i stedet for den typiske leveringstid - kontraktperiode, dvs. den periode, kontrakten normalt loeber, samt den minimumskontraktperiode, som brugeren skal acceptere for hver type pakkekoblet datatjeneste - typisk reparationstid, dvs. den tid, der gaar fra det tidspunkt, hvor en fejl er meldt til den ansvarlige afdeling i det selskab, som stiller den paagaeldende pakkekoblede datatjeneste til raadighed, til det tidspunkt, hvor 80 % af alle pakkekoblede  datatjenester af samme type er reetableret, og brugeren i givet fald har faaet meddelelse herom. For nye typer pakkekoblede datatjenester offentliggoeres en maalsat typisk reparationstid i stedet for den typiske reparationstid. I tilfaelde, hvor der  tilbydes forskellige kategorier reparationskvalitet for samme type pakkekoblede datatjenester, offentliggoeres de forskellige typiske reparationstider - alle regler for tilbagebetaling - maalsatte vaerdier for indikatorer for tjenestens kvalitet, beregnet som fastlagt i punkt 6 5) at medlemsstaterne, der tager hensyn til arbejdet i Den Europaeiske Konference af Post- og Teleadministrationer (CEPT) (4), opmuntrer til, at der i overensstemmelse med de proceduremaessige og materielle aspekter af Traktatens konkurrenceregler og i  samraad med brugerne indfoeres ensartede procedurer for adgang til pakkekoblede datatjenester, som stilles til raadighed i overensstemmelse med denne henstilling, isaer ved etablering af foelgende procedurer:  - en ensartet bestillingsprocedure for pakkekoblede datatjenester overalt i Faellesskabet: en bestillingsprocedure, der sikrer, at de selskaber, som udbyder pakkekoblede tjenester, naar der bestilles pakkekoblede datatjenester inden for Faellesskabet,  stiller samme krav med hensyn til, hvilke oplysninger der skal gives af brugerne og af de selskaber, som udbyder pakkekoblede datatjenester, og hvorledes disse oplysninger skal forelaegges - en procedure for etstedsbestilling af pakkekoblede datatjenester, der anvendes, naar brugeren anmoder derom: en ordning, hvorved alle brugerinvolverede transaktioner i forbindelse med bestilling af pakkekoblede datatjenester inden for Faellesskabet, som  mere end ét selskab stiller til raadighed for én enkelt bruger, kan afvikles paa ét enkelt sted mellem brugeren og ét enkelt selskab, som udbyder pakkekoblede datatjenester - en procedure for etstedsfakturering af pakkekoblede datatjenester, der anvendes, naar brugeren anmoder derom: en ordning, hvorved alle fakturerings- og betalingstransaktioner i forbindelse med pakkekoblede datatjenester inden for Faellesskabet, som mere  end ét selskab stiller til raadighed for én enkelt bruger, kan afvikles paa ét enkelt sted mellem brugeren og ét enkelt selskab, som udbyder pakkekoblede datatjenester - en procedure for etstedsfejlmelding for pakkekoblede datatjenester, der anvendes, naar brugeren anmoder derom: en ordning, hvorved fejlmelding i forbindelse med pakkekoblede datatjenester inden for Faellesskabet, som mere end ét selskab stiller til  raadighed for én enkelt bruger, kan ske paa ét enkelt sted mellem brugeren og ét enkelt selskab, som udbyder pakkekoblede datatjenester, idet dette koordinerer tjenestens reetablering.  Det boer overvejes at indfoere takst- og faktureringsordninger i hele Faellesskabet, som bl.a. boer omfatte faciliteter, der saetter den kaldte abonnent i stand til at betale for opkaldet (5), eller goer det muligt i en enkelt regning at kombinere taksten for  opkaldet og taksten for tillaegstjenesten (6), idet der skal tages hensyn til, baade om det teknisk og administrativt kan lade sig goere, og om det er rentabelt.  Saadanne harmoniserede ordninger skal fastlaegges gennem kommercielle aftaler, f.eks. aftalememoranda (Memoranda of Understanding),  6) at der med hensyn til kvaliteten af den tjeneste, som ydes af selskaber, der stiller pakkekoblede datatjenester til raadighed i overensstemmelse med denne henstilling, indfoeres ensartede indikatorer samt ensartede maalemetoder for aspekter vedroerende  nettets performans, isaer for de i bilag III omhandlede indikatorer, for at goere det muligt at bestemme et repraesentativt udsnit af de pakkekoblede datatjenesters performans og den statistiske end-to-end performans af nettet som helhed 7) at det nationale myndighedsorgan traeffer de noedvendige foranstaltninger, saaledes at aarlige statistiske oplysninger, der viser den faktiske tjenesteperformans i forhold til indikatorerne for tjenestens kvalitet i bilag III, stilles til raadighed for  offentligheden.  Den foerste periode boer loebe fra 1. januar 1993 til 31. december 1993.  8) at taksterne er gennemsigtige og baseret paa objektive kriterier, og at de for et givet tjenesteudbud er uafhaengige af brugernes anvendelse af de pakkekoblede datatjenester 9) at taksterne for pakkekoblede datatjenester normalt indeholder foelgende elementer:  - en oprettelsesafgift - en abonnementsafgift, dvs. en fast lejeafgift pr. periode - en brugsafgift.  Anvendes der andre takstelementer, skal disse vaere i overensstemmelse med punkt 8 10) at medlemsstaterne inden den 31. december 1992 giver Kommissionen meddelelse om, hvilke selskabers udbud af pakkekoblede datatjenester der saetter medlemsstaterne i stand til at opfylde bestemmelserne i nr. 3) i bilag 3 til Raadets direktiv  90/387/EOEF, og efter dette tidspunkt giver Kommissionen meddelelse om alle senere aendringer i disse oplysninger 11) at det nationale myndighedsorgan udarbejder aarlige sammenfattende rapporter navnlig vedroerende disponibiliteten af pakkekoblede datatjenester, som udbydes i overensstemmelse med punkt 1. Disse sammenfattende rapporter boer sendes til Kommissionen  senest fem maaneder efter udloebet af hvert kalenderaar, idet Kommissionen i loebet af 1995 tager dette krav op til fornyet vurdering i samraad med ONP-Udvalget i overensstemmelse med artikel 9 i direktiv 90/387/EOEF. Kommissionen sender de sammenfattende  rapporter til ONP-Udvalget 12) at det nationale myndighedsorgan er i besiddelse af oplysninger og paa anmodning stiller disse til raadighed for Kommissionen, for saa vidt angaar den i punkt 3 og 4 naevnte anvendelse af leveringsbetingelser og de i punkt 7 omhandlede statistiske  oplysninger 13) at det nationale myndighedsorgan etablerer enkle procedurer, som brugere af pakkekoblede datatjenester kan paaberaabe sig ved eventuele vanskeligheder i forbindelse med gennemfoerelsen af denne henstilling 14) at Kommissionen i samraad med ONP-Udvalget paa grundlag af de i punkt 11 omhandlede sammenfattende rapporter undersoeger, hvordan denne henstilling gennemfoeres, for saa vidt angaar opfyldelsen af maalsaetningerne i direktiv 90/387/EOEF.  Udfaerdiget i Luxembourg, den 5. juni 1992.  Paa Raadets vegne Joaquim FERREIRA DO AMARAL Formand (1) EFT nr. L 192 af 24. 7. 1990, s. 1.(2) EFT nr. L 192 af 24. 7. 1990, s. 10.(3) EFT nr. C 327 af 29. 12. 1990, s. 19. - Liste over henvisninger til standarder - Offentlige pakkekoblede datanet.(4) Specifik tidsplan for etstedsbetjening af  offentlige pakkekoblede datanet - Komitéen vedroerende Markedsforhold (CAC), oktober 1990.(5) Frikald.(6) Kiosk-ordninger.   BILAG I   HARMONISEREDE TEKNISKE SPECIFIKATIONER FOR ET MINIMUMSSAET EF-DAEKKENDE PAKKEKOBLEDE DATATJENESTER, JF. PUNKT 1, SAMT VEJLEDENDE FRISTER FOR INDFOERELSEN HERAF  A. GENERELT Denne henstilling tager sigte paa, at de selskaber, der er anmeldt i overensstemmelse med punkt 10, paa et harmoniseret grundlag stiller et minimumssaet pakkekoblede datatjenester baseret paa ONP-principperne til raadighed for brugerne med henblik paa at  fremme udviklingen af faelleseuropaeiske tjenester.  Naevnte tjenester boer:  i) stilles til raadighed paa en saadan maade, at de enkelte elementer i et rimeligt omfang tilbydes saerskilt, saaledes at brugerne faar maksimal fleksibilitet ii) struktureres (individuelt) som foelger:  ONP-grundtjeneste - dette er et saet tilslutningsmuligheder/funktioner, der skal staa til raadighed i alle net - brugeren behoever blot at abonnere paa ét enkelt saet for at faa en basal tjeneste - saettet takstfastsaettes som én samlet pakke ONP-faciliteter - alle net skal stille enhver af disse faciliteter til raadighed individuelt - brugerne kan frit abonnere paa en eller flere faciliteter - i visse tilfaelde kan faciliteterne traede i stedet for funktioner i grundtjenesterne iii) tage hensyn til den teknologiske udvikling og den stigende disponibilitet af nye funktioner, der ikke allerede indgaar i tjenesterne i dette bilag.  B. STANDARDER, SOM SKAL ANVENDES Som standarder for dette minimumssaet pakkekoblede datatjenester med harmoniserede tekniske specifikationer anvendes isaer de standarder, der er anfoert i den vejledende liste over ONP-egnede standarder for offentlige pakkekoblede datanet, der er  offentliggjort i De Europaeiske Faellesskabers Tidende efter fremgangsmaaden i artikel 5, stk. 1, i direktiv 90/387/EOEF. Den oprindelige vejlendende liste over ONP-egnede standarder for offentlige pakkekoblede datanet, som allerede er offentliggjort i De  Europaeiske Faellesskabers Tidende, vil blive aendret/ajourfoert ved senere offentliggoerelse sammesteds.   C. TEKNISKE KARAKTERISTIKA FOR DE ENKELTE TJENESTER SAMT VEJLEDENDE FRISTER FOR INDFOERELSEN AF TJENESTERNE C.1. Tjenester, der skal staa til raadighed senest den 31. december 1992  C.1.   TJENESTE TJENESTEUDBUD X.25 GRUNDTJENESTE bithyppighed i abonnenttilslutningen:  2 400, 4 800, 9 600 bit/s lag 3 for VC (1 logisk kanal) FACILITETER supplerende logiske kanaler op til i alt mindst 32 for 9 600 bit/s faciliteter markeret (¹) med E eller AE i CEPT T/TE 08-02 (²)     C.1.   TJENESTE TJENESTEUDBUD X.28 (³) kun indvalg GRUNDTJENESTE bithyppighed i abonnenttilslutningen:  300 bit/s (V.21-modem), 1 200 bit/s (V.22-modem) X.28-standardterminalprofiler FACILITETER NUI valg af supplerende standardiserede profiler (& {È%};) modtager-betaler (& {È%};) X.32 uden identifikation GRUNDTJENESTE til indenlandsk brug mindst et af foelgende to saet:  1. 2 400 bit/s (V.22 bis eller V.32-modem) 2. 4 800, 9 600 bit/s (V.32-modem) 1 eller flere logiske kanaler modtager-betaler VC-drift X.32 med identifikation kun indvalg GRUNDTJENESTE bithyppighed og modemer som for X.32 uden identifikation NUI- eller XID-identifikationsmetode mulighed for anvendelse af DTE-udstyr som for X.32 uden identifikation 1 eller flere logiske kanaler, VC-drift (¹) Dog undtaget: - omstyring af opkald inden for net med samme DNIC - internationale lukkede brugergrupper - international modtager-betaler facilitet - faellesnummer - adviserung om aendring af kaldt nummer - udvidet interrupt - CCITT-specificerede DTE-faciliteter.  (²) Interworking-aspekter i forbindelse med pakkekoblede offentlige datanet.  (³) X.28-meddelelser er ikke beregnet til automatisk DTE-drift og kan foelgelig vaere nationalt afhaengig. Efterhaanden som X.3 (1988) og X.28 (1988) implementeres, bliver der mulighed for at saette en X.3-parameter, saaledes at det kan konstateres, om der  skal bruges CCITT-standardiserede eller nationale meddelelser i graensefladen.  (& {È%};) Til indenlandsk brug.    C.2. Tjenester ud over de i C.1 anfoerte, der skal stilles til raadighed senest den 30. juni 1993   C.1.   TJENESTE TJENESTEUDBUD X.25 GRUNDTJENESTE bithyppighed i abonnenttilslutningen:  48 000 eller 64 000 bit/s FACILITETER supplerende logiske kanaler (op til i alt mindst 128) for 48 000 eller 64 000 bit/s faellesnummer omstyring af opkald inden for et net med samme DNIC udvidet interrupt CCITT-specificerede DTE-faciliteter mulighed for lukkede brugergrupper (CUG) inden for EF advisering om aendring af kaldt nummer   C.3. Tjenester ud over de i C.1 og C.2 anfoerte, der skal stilles til raadighed senest den 31. december 1993   C.1.   TJENESTE TJENESTEUDBUD X.25 FACILITETER mulighed for modtager-betaler inden for EF X.28 Kun indvalg GRUNDTJENESTE bithyppighed i abonnenttilslutningen:  2 400 bit/s (V.22 bis modem) FACILITETER mulighed for modtager-betaler inden for EF X.32 uden identifikation GRUNDTJENESTE mulighed for at bruge tjenesten overalt i EF   BILAG II   OFFENTLIGGOERELSE AF OPLYSNINGER VEDROERENDE PAKKEKOBLEDE DATATEJENESTER, JF. PUNKT 3  De oplysninger, der er omhandlet i denne henstillings punkt 3, boer opstilles saaledes:  A. TEKNISKE SPECIFIKATIONER De tekniske specifikationer omfatter saavel fysiske og elektriske egenskaber som de detaljerede tekniske og performansrelaterede specifikationer, der gaelder i nettermineringspunktet, jf. dog direktiv 83/189/EOEF (¹) om en informationsprocedure med hensyn  til tekniske standarder og forskrifter. Der skal gives en klar henvisning til de standarder, der er implementeret.  B. LEVERINGSVILKAAR Leveringsvilkaarene skal som minimum indeholde de elementer, der er anfoert i punkt 4.  C. BRUGSBETINGELSER De forhold, der er resultatet af anvendelsen af bestemmelserne om de vaesentlige krav.  D. TAKSTER I overensstemmelse med punkt 9 vil takster normalt omfatte oprettelsesafgift, abonnementsafgift og brugsafgift. Brugsafgiften vil normalt indbefatte:  a) en afgift paa det enkelte opkald bestaaende af enten en minimumskaldslaengdeafgift og/eller volumenafgift eller en opkaldsafgift b) en volumenafhaengig afgift baseret paa brugen af et helt antal segmenter (²) c) en afgift paa forbindelsens varighed baseret paa et tidsinterval, der er tilstraekkelig kort til, at kortvarige transaktioner ikke udsaettes for diskrimination.  Andre takster, f.eks. takster baseret paa tjenestens kvalitet, samt mulighederne for maengderabatter skal klart anfoeres.  E. EVENTUELLE GODKENDELSES- OG/ELLER ANMELDELSESORDNINGER FOR BRUG AF PAKKEKOBLEDE DATATJENESTER Disse skal omfatte oplysninger om, hvilke godkendelsesbetingelser brugeren eller dennes kunder skal opfylde.  F. VILKAAR FOR TILSLUTNING AF TERMINALUDSTYR Vilkaar, som er godkendt af det nationale myndighedsorgan, i overensstemmelse med direktiv 91/263/EOEF (³).  (¹) EFT nr. L 109 af 26. 4. 1983, s. 8.  (²) Et segment bestaar af op til 64 bytes, hvor hver byte bestaar af 8 bits.  (³) EFT nr. L 128 af 23. 5. 1991, s. 1.   BILAG III   INDIKATORER FOR DE ASPEKTER AF PAKKEKOBLEDE DATATJENESTERS KVALITET, DER VEDROERER NETTETS PERFORMANS  Indikatorerne for de aspekter af pakkekoblede data-tjenesters kvalitet, der vedroerer nettets performans, og maalemetoderne, skal baseres paa det arbejde,  der udfoeres i CEPT, herunder navnlig anbefaling T/CAC 2 (¹), T/CAC 3 (²) og T/CAC 4 (³).  For hvert af ovennaevnte felter skal der fastlaegges indikatorer, som er repraesentative for tjenesten:  DisponibilitetProcenten af mislykkede opkald som foelge af spaer i nettet (Unsuccessful Network Congestion (NC) call ratio - UNCR) Tjenestens disponibilitet Driftssikkerhed Gennemsnitligt interval mellem nedkoblinger foraarsaget af nettet (Mean Time between NC disconnections - MTNC).  Overfoeringshastighed Afsendt throughput (transmitted throughput - TTP) Modtaget throughput (received throughput - RTP) Sloejfeforsinkelse (Round trip delay - RTD) Forsinkelse ved kaldsopsaetning (Call set-up delay - CSD).  (¹) Indikatorer for de aspekter af tjenestens kvalitet, der vedroerer nettets performans, i forbindelse med internationale pakkekoblede tjenester.  (²) Overvaagning af de aspekter af tjenestens kvalitet, der vedroerer nettets performans, i forbindelse med internationale pakkekoblede tjenester, ved hjaelp af internt afledte indikatorer.  (³) Overvaagning af de aspekter af tjenestens kvalitet, der vedroerer nettets performans, i forbindelse med internationale pakkekoblede tjenester, ved hjaelp af eksternt afledte indikatorer.