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die firma compay gmbh wickelt die mitgliedschaften beim portal www.poppen.de ab es gibt premium- und vip-mitgliedschaften. zwar funktioniert online eine kündigung, jedoch sind beim zahlungsanbieter für den kunden keine widerufsbelehrung hinterlegt. ich habeversucht von mein 14-tätigen widerrufsrecht gebrauch zu machen. ohne reaktion beleg ist anbei. es steht zwar wiederruf jedoch ist dieser link nicht anklickbar. nur die agbs (geschäftsbedingungen) sind anklickbar.

kundenbeschwerde

leider putzt sich da travelgenio ziemlich ab wie auch die fluggesellschaften. unsere flügzeiten wurden mehrmals geändert und von air berlin auf fly nici dann umgebucht. bei der hotline kommt man sowieso nur in die warteschleife. per e-mail wird erst irgendwann geantwortet und da wird man ständig auf die flugegesellschaften verwiesen. ich habe jdenfalls 1108 euro verloren.

erstattung

seit 3 tagen können wir zunächst nur die programme zdf, zdf info, zdf neo, zdf kultur und ab heute überhaiupt kein programm mehr ordentlich empfangen. alle sender liefern nur noch verpixelte bilder. nachdem immer wieder probleme beim empfang der digitalen sendern bei ihnen auftreten, bin ich es nun leid. beheben sie die störung umgehend!

erstattung

ich habe beim hauptbahnhof prag am euronet geldautomaten 8000 czk abgehoben. ich musste den betrag den ich abheben wollte in czk anklicken und dahinter stand der betrag in euro. erst nachdem ich die auszahlung veranlasst habe und ich auf quittung drucken gegangen bin wurden mir die gebühren in höhe von 38,19 eur angezeigt. das ist eine sauerei. ich konnte ja den vorgang nicht abbrechen oder das geld zurückschieben um die gebühren zu sparen. ich verlange von euronet meine gebühren zurück.

erstattung

gestern habe ich 19.300 € überwiesen, an ein autohaus da ich einen gebrauchtwagen gekauft habe. das autohaus hat mich heute morgen angerufen, dass der betrag auf deren geschäftskonto gutgeschrieben sei. am nachmittag ruft mich das autohaus erneut an. der geschäftsführer verweigert die herausgabe des fahrzeuges. der grund: diskrepanzen zwischen den banken. plötzlich ist mein online-banking gesperrt. ich fuhr zur deutsche bank um mir einen kontoauszug zu holen beziehungsweise um nachzuschauen. karte wird einbehalten. >wenden sie sich, an ihren berater!

kontoreaktivierung

ich habe die ware nicht erhalten und möchte mein geld zurückerstattet bekommen. da der auftrag bereits storniert ist und nicht mehr unter der rubrik aufträge erscheint, gibt es keine möglichkeit mit light in the box kontakt aufzunehmen. ich möchte bitte mein geld zurückbekommen.

erstattung

ich schrieb den händler sulani an, dass die ware für mich leider zu spät ankam und ich gerne das widerrufsrecht in anspruch nehmen möchte. auf meine anfrage, wie die rücklieferung zu erfolgen hat (rücksendeschein etc.), bekam ich nur die antwort, dass ich die ware zurücksenden könne. das tat ich, erhielt den kaufpreis und bat um rückerstattung der portokosten. daraufhin erhielt ich nun keine reaktion mehr von sulani.

erstattung

es ist äusserst erstaunlich, dass eine firma wie nespresso koffeinfreien kaffe nur durch einen roten punkt auf den kapseln kennzeichnet. für ältere menschen oder menschen die nicht gut sehen schwer verständlich und zwingt mich bei einer anderen kaffeefirma einzukaufen. abgesehen davon, dazu bin ich natürlich nicht gezwungen, aber für viele dümmliche menschen sind die zuckersäckchen der teuerste zucker der welt, wenn man den kilopreis betrachtet und die schädlichkeit für die umwelt.

kundenbeschwerde

ich habe weniger eine beschwerde als eine anregung. als berufstätige frau habe ich gerade einmal 30 minuten mittagspause, in der ich einkaufen und auch essen kann. jeden tag stehen in der schlange bei der kassa einige pensionistinnen vor mir, die ihren einkauf gerade zu dieser zeit tätigen. wenn ich beim billa rauskomme, ist meine pause vorbei. nichts gegen pensionistinnen! meine bitte wäre eine gesonderte kassa für berufstätige menschen, deren zeit begrenzt ist. vielen dank für ihre aufmerksamkeit und das verständnis!

kundenservice

am 25.2. habe ich eine dunstabzugshaube bestellt. nach einbau stellte ich fest, dass sie nicht zog. nach div. telefonaten mit ihmsen machten wir eine neue kernbohrung direkt über der haube. die haube bringt keine leistung. herr i. beauftragte einen elektriker, der den anschluß kontrolliert und zum abschluß fotos der nicht eingesaugten schwaden machte. auf meine nochmalige aufforderung an herrn i., die haube in einen ordnungsgemäßen zustand zu bringen, oder diese zurückzunehmen, kam nur der bescheid, dass die haube in einem ordnungsgemäßen zustand ist und ich die rechnung des elektriker zu tragen hätte.

erstattung

hatte am 26.12.2017 eine karte für ein konzert am 24.02.2018 in berlin bestellt und diese bestellung aufgrund negativer erfahrungswerte anderer user im internet (wohl nunmehr begründet) per fax und e-mail am 06.01.2018 rechtzeitig widerrufen. bis heute weder ein schreiben, noch eine rücküberweisung.

erstattung

vor 2 monaten habe ich das sony ericsson w910 gekauft. nach 2 monaten ist das display defekt. die reparaturfirma sagt, keinen displayschaden auf garantie zu reparieren. also kulanzantrag an se, hier die antwort: der schaden eines displays wie beispielsweise ein bruch auch im inneren display des telefons ist nicht von der garantie abgedeckt. an dem handy ist kein kratzer zu sehen, das handy ist ladenneu. dies ist jedoch der absolute wahnsinn - pauschaler ausschluß der garantie auf verdacht. â â

erstattung

hallo ich habe am 02.10.2017 bei dieser firma etwas bestellt, da ich auf meine nachricht keine antwort bekommen habe. ich wollte wissen warum ich lieferkosten bezahlen soll obwohl dort steht das man die nicht bezahlen muss. in dieser nachricht habe ich auch mit geteilt das ich die bestellung stornieren möchte. die ware wurde doch geschickt. darauf hin habe ich die ware zurück geschickt, das war eine adresse in frankfurt. das ist jetzt schon 14 tage her und mein geld ist immer noch nicht da. vielleicht können sie mir helfen.

erstattung

ich buchte telefonisch bei ihrer firma am 28.05.2015 eine eventreise von göttingen nach hockenheim am 27.06., bezahlte die summe von 49,99 € und erhielt auch eine rechnung von ihnen hierrüber. doch leider erfolgte bis heute keinerlei ankündigung ihrerseits, wie versprochen in der woche vor dem event, wo und wann denn die abfahrt stattfinden soll. ich versuchte vergeblich seit einigen tagen sie telefonisch oder per mail zu erreichen. da das event schon in 2 tagen stattfindet und ich davon ausgehen muß, dass die reise nicht stattfinden wird, verlange ich hiermit mein geld zurück.

erstattung

am 15.08. habe ich bei sony bestellt. die bezahlung fand über eine sepa ãœberweisung statt. am 20.08. erhielt ich eine satusmitteilung, das der artikel bezahlt sei. nach 5 werktagen meldete ich mich bei der firma und fragte nach, ob es eine lieferauskunft zum genannten artikel gibt. leider habe ich keine reaktion erhalten. am 27.08. habe ich die firma service4phones noch einmal angeschrieben, mit der bitte um lieferauskunft. gleichzeitig habe ich eine frist für die lieferung des artikels gesetzt. sollte bis zum 05.09.14 das handy nicht geliefert sein, trete ich vom kaufvertrag zurück.

erstattung

im april hatte ich über hotels.com für juni ein 4 bettzimmer gebucht und mit visa bezahlt. im juni erfuhr ich vom hotel, dass das zimmer viel weniger gekostet hat, als hotels.com mit abgebucht hat. das hotel hat mir sogar die bestätigung ausgedruckt, aus welcher hervor geht, dass der betrag viel geringer ist. trotz mehrerer telefonate und emails, redet sich hotels.com nur raus. da hotels.com eine tochtergesellschaft von expedia und in texas dallas ansässig ist. höhepunkt ist, dass ich bereits 2 mal um löschung meines accounts gebeten habe, da man dies nicht selbst machen kann, aber bis dato ist nichts passiert.

erstattung

ich habe am 10.08. ein handy inkl. vertrag bei preis24 bestellt und bezahlt. am montag 12.08.13 wurde der auftrag an die logistik gegeben. seither steht es bei der verpackung und nichts von der ãœbergabe an dhl zu sehen. ich habe am 14.08.13 dann mal nachgefragt, was da los ist. preis24 antwortet gar nicht. erst nachdem man anruft. normalerweise ist eine bestimmte lieferdauer auch kein problem, aber nicht wenn direkt das geld abgebucht wird und per email mitgeteilt wird, dass das handy direkt danach verschickt wird.

lieferverzug

hallo, ich habe ebenfalls ein problem mit hotels.com. die gebuchten zimmer konnte ich nie beziehen. als ich im hotel angekommen bin, hat mir der besitzer erklärt, dass er nicht mit der plattform zusammen arbeitet, weil diese die rechnungen nicht begleicht! das hotel war ausgebucht und ich musste mitten in der nacht eine alternative suchen. hotels.com besteht auf die zahlung und reagiert nicht auf meine kontaktaufnahme. suche hilfe.

erstattung

ich habe im november bei o. a. firma bestellt. die lieferung kam und die rechnung war nicht auf mich ausgestellt, sondern auf meine mutter. da ich eine ordnungsgemã„sse rechnung brauche, wurde die ware mit dem vermerk "falscher name" retourniert. jetzt bekam meine mutter eine rechnung ãœber rãœcksendekosten und bearbeitungsgebãœhr, obwohl sie nie etwas bestellt hat.

storno

am 23.07.2017 erhielten sie eine direktüberweisung von 15 euro, um diesen betrag auf die vodafone prepaid-karte 01522-4040280 zu laden. der betrag wurde diese karte nicht gutgeschrieben. bitte um klärung des problems.

erstattung

ich habe einen lagerschaden meiner maschine gemeldet. es hieß es müsse ein monteur kommen (89,00), um einen kostenvoranschlag zu machen. der kam und machte nichts. sagte mir stattdessen direkt: einen lagerschaden reparieren wir gar nicht! er bot mir einen nachlass an – jetzt waren es "nur noch" 79,90 €. ich habe höflich um stornierung gebeten, worauf gleich ein schreiben des inkassobüros (+ falsch berechnete und zu hohe zinsen) kam. ich habe anzeige wegen betrugs erstattet.

erstattung

bei der suche nach einem hotelzimmer in dessau über booking.com bin ich auf ein gutes angebot mit inkludiertem frühstück gestossen. bei ankunft im hotel stellte sich heraus, dass das frühstück 16 euro extra kostet. ich bin stinkesauer auf das portal und werde nie wieder dort buchen.

kundenbeschwerde

nachdem die autobatterie eingebaut wurde, war keine spannung mehr da. auch nach mehreren versuchen die batterie zu starten ging gar nichts. das ist die schlechteste batterie, die ich erworben hatte, da diese batterie auch noch wartungsfrei ist.

umtausch

ich habe bei der firma planet gmbh ein angebot für einen kredit bekommen. letzten monat habe ich 388,50 € überwiesen, seither ist funkstille. diese firma ist nur über eine 0900-nummer zu erreichen und die verrechnen fast 4,00 € in der minute. wer hat schon erfahrung mit dieser firma gemacht? was soll ich tun?

erstattung

habe mir vor 2 jahren einen irobot staubsauger bei media gekauft. wollte mir heute einen neuen filter besorgen. auf meine frage hin, ob sie so etwas hätten, sagte mir die verkäuferin, dass sie das nur über bestellung hätten. darauf fragte ich, ob sie wisse, wer diesen filter eventuell lagernd hätte. daraufhin diese antwort: "wenn ich das wüsste, dann wäre ich eine hellseherin und dann wäre ich nicht da." aber mit so einem aggressiven ton, der mich richtig schockierte. denn ich wusste nicht, was an meiner frage falsch sein sollte.

mitarbeiterbeschwerde

lange zeit habe ich von mozilla firefox etwas gehalten. bis vor kurzem: in zwei tagen habe ich es 5x heruntergeladen, 5x installiert und 5x desinstalliert. zum 6x habe ich es nicht mehr heruntergeladen. "mozilla firefox absturz melder", sich enschuldigen reicht bei mir nicht. ich benötige einen funktionsfähigen und performanten webbrowser, heutzutage ist das das minimum, was man vom einem internettoop erwarten kann. ich sag nur eins, "tschüss", mich wirste nicht mehr sehen!

kundenbeschwerde

fluor, das schützt die beisserchen vor karies. wirklich? zu den möglichen nebenwirkungen von fluor zählen: allergien, herz- und kreislauferkrankungen, arterienverkalkung, bluthochdruck, thrombosen, schlaganfälle, arthritis und osteoporose, erkrankungen der leber und der nieren. und trotzdem gibt es nur wenig zahnpasta, die es nicht enthält. für diese fluorflut sind marken wie blend-a-med, dentagard, elmex, colgate verantwortlich. in wessen interesse verwenden diese und andere firmen einen wirkstoff, dessen potentielle nebenwirkungen aber durchaus bekannt sind?

kundenbeschwerde

ein polnischer lkw fahrer hat bei meinem auto einen schaden verursacht. ich habe nach aufforderung ein gutachten (7900 euro) an die axa geschickt, nach 4 wochen frage ich nach, 4 weitere wochen und ich solle zur dekra gehen und es dort nochmal begutachten lassen. machte ich. dann brauchten sie prüfzeit, dann sollte ich den kaufvertrag schicken. auch die 2 fristen vom anwalt brauchte nichts. axa meldet sich gar nicht mehr.

erstattung

ich habe bei der ifolor ag einen wandkalender bestellt. die homepage warb mit -30% und lieferung vor weihnachten. als am 20.12.2013 der kalender noch nicht da war, wollte ich mal nachfragen ob der kalender noch kommen würde. ich wurde immer wieder vertröstet, am 24.12. erhielt ich die auskunft, der kalender würde heute weggeschickt.

erstattung

ich buchte meinen urlaub im hotel ibis und wollte meine ibis business card zur schnelleren buchung hergeben. doch die dame ignorierte das. warum bieten sie die karten überhaupt an?

kundenservice

nicht nur "ista" hat in 2020 diese gebühr? erhoben, sondern auch die firma "techem" erhebt diese neue gebühr in ihrer 2020iger abrechnung. als vermieter habe ich jedoch zusätzlich einen separaten wartungsvertrag mit der firma techem abgeschlossen. trotzdem taucht obige neue gebühr auf meiner 2020iger "rechnung dienstleistung" auf. laut meinem wartungsvertrag werden alle 5-6 jahre wie lt. gesetz vorgeschrieben zähler gewechselt. die kosten dafür auf alle mieter umgelegt.

storno

hrs beitet für basel einen deal zum preis von 69,20 € pro nacht an, wenn man aber, unmittelbar nach eingang des angebots, die verfügbarkeit anklickt, ist der niedrigste preis 83,00 €. immer wieder der versuch, kunden in die irre zu führen.

kundenservice

ich brauche psychologische hilfe. da kein arzt der gesetzlichen krankenkasse einen termin frei hatte, bekam ich von der ikk folgenden vorschlag: ich sollte min. 5 therapeuten der gesetzlichen krankenkassen abtelefonieren und deren namen zu notieren, um damit eine ausnahme für einen privat therapeuten begründen zu können. das machte ich und begann meine therapie. nach 3 monaten sollte ich nachweisen, dass keiner dieser therapeuten einen termin frei hatte, sonst würde nichts bezahlt. aber seither wurde nichts bezahlt und die behandlung ruht.

erstattung

auf dem rückflug von palermo nach berlin wurde ein koffer beschädigt. wir haben umgehend noch in berlin den schaden aufnehmen lassen. der koffer wurde als nicht reparierbar eingestuft nach zwei wochen haben wir einen ersatz koffer erhalten, allerdings deutlich kleiner als der reklamierte. auf e-mails mit der bitte um angemessenen ersatz wurde bis heute nicht reagiert. geben jetzt die angelegenheit an einen anwalt.

austausch

wir planen eine reise in die usa, hatten bisher eigentlich gute erfahrungen mit airbnb gemacht. wir fragten nach einer unterkunft in der nähe vom yellostonepark, eine halbe stunde später erfuhren wir aber von der gatgeberin, dass die wohnung wohl etwas weit weg wäre. wir dachten nun, wir suchen dann weiter, aber airbnb hat uns jetzt stornokosten aufgebrummt, es hieß 72 euro, jetzt sind es sogar über 90 euro geworden.

erstattung

ich bin seit über 2 jahren bei primacall. der größte fehler meines lebens. ich habe mehr stöungen als eine freie leitung. am telefon werden immer wieder tickets erstellt und nach 2-3 tagen geht dann das telefon wieder. und wenn ich bei der hotline dann die telefonnummer angebe, wird gleich aufgelegt. die lassen mich einfach nicht raus und ne kündigungsbestätigung erhalteich auch nicht. wie komme ich von diesen verein weg?

vertragskündigung

ich war mit meiner tochter bei penny, weil es kurz vom schluss war, haben wir schnell paar sachen genommen und haben bezahlt. als wir filiale verlassen wollten und die tür zu war, musste die filialleiterin aufmachen, war aber nicht begeistert von und wo meine tochter sagte, es ist aber keine 20 uhr, sagte sie zu ihr: "ich brauche hier keine klugscheisser". was soll das? kleine entschuldigung habe ich gehört, aber bin ich der meinung, dass das unter der gurtellinie war. unmöglich so was, ohne respekt fã»r jemanden. einfach nur schande.

mitarbeiterbeschwerde

hallo, der betrag von der ãœberweisung an alphacomm prepaid services kauf prepaid karte cash & go - referenznummer: 8136914971 in höhe von 30 euro, konnte meinem prepaidkonto nicht gutgeschrieben werden. mir wurde eine bereits vergebene prepaid pin per e-mail zugeschickt. ich bitte um sofortige klärung und rückmeldung.

erstattung

es wurde ein solar-warmwasserzeugungsystem über alibaba gekauft (käuferschutz über alipay). auf dem internationalen frachtbrief wurde final destination teneriffe spain bestätigt. nun, nach 2 monaten, wurde die ware im hafen von barcelona angeliefert. ich sollte 720,-- für den weitertransport zum bestimmungsort zahlen, sonst würde die ware vernichtet. daraufhin eröffnete ich einen streitfall: erstattung, da vertragsbefindungen seitens deszulieferers nicht erfüllt waren. die antwort: eine rückerstattung ist nicht möglich, da der lieferant nach spanien geliefert hat. mein alibaba account ist seitdem blockiert.

erstattung

heute wäre meine frau von dresden nach passau gefahren. wegen signalstörung musste der zug halten, so dass der ice 1517 anhalten musste. die wartezeit dauerte sehr lange. so dass ich meine frau (ich wohne in oberösterreich) in münchen abholen musste eine eine strecke 211 km. muss aber um 5 uhr früh wieder aufstehen, um zu arbeiten. es wurde kein schienenersatz fahrzeug organisiert, geschweige denn dass der nachfolgende zug wartet. jetzt frag ich mich, wer erstattet mir die km. wer erstattet meiner frau die fahrkarten und meinen verdienstausfall, da ich übermüdet in die arbeit nicht fahren brauche.

erstattung

im februar bestellten wir ein hundebett. zuerst war es wunderbar. nach 6 monaten wollten wir das hundebett in der waschmaschine waschen und stellten fest, das bestimmte nähte sich bereits aufgetrennt haben. nach dem waschen in der waschmaschine, lösten sich weitere nähte und zwei reißverschlüsse gingen kaputt. mittlerweile ist das produkt auch um die hälfte des preises im internet erhältlich. ich finde es sehr fragwürdig, wie ein unternehmen, ein produkt anbietet, bei dem eindeutig produktionsmängel zu sehr kurzer lebenszeit führt. ich erwarte einen sofortigen ausstausch des produktes.

austausch

seit einem monat warte ich auf die auszahlung meines neukundenbonus. auch mehrere anrufe bei der hotline haben nicht geholfen. es werden beschwerden aufgenommen und man wird vertröstet das es dieses mal bestimmt mit der auszahlung klappt. doch nichts geschieht. ich bin es leid meinem geld hinterher zu telefonieren. ich bestehe auf die sofortige auszahlung von meinem neukundenbonus auf mein konto. ich gebe der bev hier noch ein letztes mal gelegenheit die sache zu klären bevor ich einen anwalt einschalte. zudem werde ich ganz sicher meinen vertrag mit der bev kündigen!

auszahlung

total unseriös, lächerliche pdf erhalten, kein papierkatalog, nie wieder und paypal unterstützt diese machenschaften, nie wieder. schadensfall bei paypal gemeldet, wurde abgelehnt.

erstattung

ich habe ein htc bestellt und überwiesen. nachdem das telefon auch 10 tage später noch "im zulauf" war, schrieb ich eine mail. in der antwort wurde die wartezeit mit lieferproblemen begründet. am 23.08. wurde mir in einer weiteren mail vorgeschlagen, dass ich die bestellung stornieren könnte. auf dieses angebot bin ich eingegangen und habe um die rücküberweisung des kaufpreises gebeten. auf das geld warte ich bis heute! ich warte noch bis nächsten freitag, spätestens dann werde ich ein einschreiben mit einer letzten frist und dem hinweis auf das sonst folgende mahnverfahren abschicken.

erstattung

im september habe ich eine ãœbernachtung im rahmen einer usd 40,- prämienaktion von booking.com (nach einer ãœbernachtung bei buchungswert >usd 80 sollen usd 40 als prämie/geld-zurück-aktion erstatttet werden) durchgeführt. nach mittlerweile >6 wochen wurde die prämie noch nicht erstattet. zudem reagiert booking.com nicht auf e-mails, welche screenshots der buchung und der korrekten einlösung des gutscheins bezeugen. folglich fordere ich booking.com die versprochene prämie zeitnah zu erstatten.

erstattung

das ist die schlechteste kleiderqualität und der unfreundlichste kundenservice den ich jemals erlebt habe. die stolzen preise für diese lausige qualität ist einfach ein hohn. ich empfehle jegliche käufe von desigualware zu vermeiden! habe ein schönes kleid für 160.00 chf gekauft - 4 x getragen und 1 x gewaschen. jetzt ist das schulterteil dermassen breit geworden, dass ich das kleid nicht mehr tragen kann. der verkäufer im desigualshop in bern ging nicht auf mein anliegen ein. ohne quittung könne jeder mit so einer beschwerde kommen. das ist doch kein kundenservice!

teilerstattung

wir haben für unseren sohn ein adidas fußball t-shirt mit nummer und namensaufdruck bei teamstars bestellt. nach zwei stunden tragen sind uns mehrere materialfehler aufgefallen. unsere beanstandung mit fotos wurde über teamstars direkt an adidas weitergeleitet. diese meinten, es handle sich um einen fadenzug, kein materialfehler. wir schickten das shirt zu begutachtung an adidas. es sei kein materialfehler. aber ob sie uns das t-shirt zurückschicken, wissen wir nicht.

erstattung

ich bestellte für alle fenster ein plisee. ich reklamiert, inzwischen versagten 3 der 5 plissees, im oktober diese beim verkäufer. ich bekam anstandslos ein reparaturset, bestehend aus seilbremsen, stahlseilen und haltern. nach 6 wochen versagten die plissees erneut. ich reklamierte erneut, bat um rücknahme der ware. es hieß: verscheißteile gehören nicht zur garantie. soll ich jetzt alle 6 wochen die plissees abnehmen und die seilbremse austauschen?

erstattung

ich habe bei uhrenhuette24 eine als aus echtholz/massivholz beworbene uhrenbox gekauft. es hat sich herausgestellt, dass der koffer jedoch aus billigem mdf gefertigt war. nach mehrmaliger reklamation wurde mir eine rücksendung angeboten, ich wäre hierbei jedoch auf den transportkosten sitzen geblieben. das traurige dabei ist jedoch, dass der gleiche artikel immer noch im sortiment von uhrenhuette24 ist und weiterhin als aus massivholz/echtholz bezeichnet wird, obwohl meine reklamation bereits mehrere wochen zurückliegt.

kundenbeschwerde

habe auch probleme mit provea/miriale. habe 1 bestellung bekommen und mit 04.02.2014 bezahlt. nochmals 2 sendungen erhalten am 26.03.2014 die aber nie bestellt wurden, ungeöffnet 2 tage später per post zurück geschickt. trotzdem bekam ich schon 3mahnungen mit46,50 euro. ersuche sie mich mit ihren sendungen zu verschonen. falls nochmals eine mahnung bekomme werde ich es meinen rechtsanwalt übergeben. am besten hände weg von dieser firma.

kundenbeschwerde

wir riefen bei der firma k . wegen eines fixtermins (besichtigung für einen kostenvoranschlag) an. die firma vergaß auf den termin am montag. als wir nachfragten, bekamen wir einen neuen fixtermin, den sie auch nicht einhielt (aber zumindest anrief). sie war hochnäsig und überheblich uns gegenüber.

mitarbeiterbeschwerde

wir konnen seit 16.01.2017 keinen einzigen sky sender mehr empfangen und sollen trotzdem bezahlen. das ist die reinste abzocke von sky, die ich jemals erlebt habe.

erstattung

die snack-abteilung bei billa ist eine absolute zumutung. ich habe mein gericht bekommen, es wurde mir über die stark verschmierte glastheke gereicht. die hygiene ist absolute katastrophe. es wird nicht geputzt, alles ist schmierig und vergammelt und absolut ekelerregend. die angestellten greifen alles mit ihren bloßen fingern an. an diesen kleben meist rückstände von anderen speisen weiters sind die mitarbeiterinnen ungepflegt und sehr unfreundlich. haare im essen sind an der tagesordnung. wenn man cola bestell, bekommt man pepsi. die pommes sind alt und meist kalt. das wort bitte ist beim kassieren ist ein fremdwort.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe über eine suchmaschine die seite www.grosshandel-produkte.de gefunden. um preise vergleichen zu können habe ich mich dort angemeldet. jetzt habe ich von vendis gmbh eine rechnung über € 284,17 erhalten. in dem anmeldeformular steht nichts von einem vertragsabschluss oder dass mir bei der anmeldung kosten entstehen.

kundenbeschwerde

ich war heute mit meiner frau bei norma einkaufen. meine frau ging rein, während ich draußen wartete. weil es heiß war, stellte ich mein auto in den schatten. eine frau rief mir in einem forschen ton zu, dass hier kein parkplatz sei. sie schrieb mein kennzeichen auf. daraufhin fragte ich nach der marktleitung. "die marktleitung steht vor ihnen" und was wollen sie überhaupt, sagte sie, wieder in einem unfreundlichen ton. ein solches ungebührendes verhalten gegenüber kunden habe ich noch nicht erlebt. zumindest eine persönliche entschuldigung wäre angebracht. bis zur klärung der sache werde ich woanders einkaufen.

mitarbeiterbeschwerde

heute habe ich zwei e-mails von einer frau z. von fairmount bekommen. in der einen nachricht "empfehlen" sie mir zu zahlen, in der anderen nachricht "raten" sie es mir. ansonsten wollen sie strafanzeige stellen und klage erheben. egal, ich sehe dem gelassen entgegen. ich werde in keinem fall zahlen.

stellungnahme

in den späten abendstunden durch sehr aufdringliche mitarbeiterin am 15.04.19 belästigt worden. dann wurde der katalog unfreundlich zurück gefordert

mitarbeiterbeschwerde

ich habe bei white wall 2 acrylbilder mit fotografenfotos bestellt. größe 15x10, preis 64,85 € inkl. porto, also keine billigware. habe aber einen aktionsgutschein gehabt und insgesamt 34,95 € gezahlt. der versand ging schnell, auch die acrylblöcke selbst sind von guter qualität - aber die fotos sind gelbstichig. meine tochter sieht nahezu krank aus, weil das gesicht gelblich blass ist. das original von der kita ausgedruckte foto sieht nicht so aus. weder auf mehrmalige e-mails unter zusendung von fotos kam eine reaktion, noch bei der kundenhotline geht jemand dran.

kundenbeschwerde

seit 5 wochen warte ich auf meine auszahlung über 225 euro und werde von woche zu woche vertröstet. dann anruf mit auszahlungsversprechen, doch nichts passierte.

auszahlung

am 19.05. habe ich über preis24.de einen vertrag bei base abgeschlossen. da das falsche handy geliefert wurde, habe ich den vertrag widerrufen und alles an 1a mobile zurückgeschickt. seitdem bekam ich trotzdem rechnungen für den stornierten vertrag und es wusste niemand was von dem widerruf. preis24 teilte mir mit, dass kein vertrag zustande gekommen ist und man würde sich mit base in verbindung setzen und die angelegenheit klären. scheinbar ist dies jedoch bis heute nicht geschehen. inzwischen habe ich ein schreiben von einer anwaltskanzlei bekommen, in dem ich aufgefordert werde 921,08 € zu zahlen.

vertragskündigung

ich habe im a. t.u velbert einen drehmomentschlüssel gekauft, nach paar einsätzen war dieser kaputt. ich wollte ihn umtauschen, was mir erst verwehrt wurde (fehlende verpackung). unfreundlich tauschte er ihn gegen einen drehmomentschlüssel ohne verpackung oder anleitung aus. nach ein paar monaten war er wieder kaputt. diesmal wurde er zwei mit murren ausgetauscht, aber eine kostenerstattung für die anfahrt (70km) wurde mir nicht gegeben.

aufwandsentschädigung

als meine alte hartbodendüse nicht mehr zu reparieren war, bin ich in den laden gegangen und habe um das nachfolgemodell gebeten und dieses gekauft. leider ein reinfall. die düse klebt am boden. ich hab beim service einen berater kommen lassen, der mir erklärt hat, dass ich falsch beraten wurde. diese düse ist nicht für normale böden, sondern für gröbere böden. 73 euro rausgeschmissen. als kleine entschädigung wurde mir nur ein beutel pfeifendeckel angeboten. ich sage nur: versprechen kann sich jeder mal nicht. aber als alter bestandskunde von vorwerk habe ich mit mehr kulanz gerechnet. schade.

erstattung

ich habe in der türkei meine hotelrechnung mit meiner advanzia mastercard in der fremdwährung bezahlt (günstigerer wechselkurs). die bank hat meine karte erst nach einem monat (!) belastet. an dem tag, als der wechselkurs gegenüber dem euro am ungünstigsten war. so habe ich 23 euro mehr bezahlt, als die rechnung in euro ausweist, und 31 euro mehr, als ich nach dem am tag der verwendung der karte für mastercard gültigen kurs hätte bezahlen müssen. bei meiner reklamation wurde nur mit einem allgemeinen hinweis auf wechselkurse reagiert.

erstattung

aufgrund erheblicher mängel im hotelzimmer, checkten wir aus. am kommenden morgen erhielten wir eine nachricht von booking.com, dass die buchung vom hotel storniert sei, weil wir dort nicht erschienen wären. wir haben dem widersprochen und darauf verwiesen, dass wir einen nachweis unseres checkins hätten. booking.com wollte dem nachgehen, hat uns dann aber mit dem hinweis auf die bedingungen bei storno verwiesen. anscheinend interessierte booking.com nicht, dass die stornierung seitens des hotels mit falschen angaben und nicht durch uns erfolgte.

erstattung

mein mann und ich haben brillen und sehtestsets bei mr. spex bestellt und die sets gleich bezahlt. diese sollten dann mit den brillen gegengerechnet werden. aber wir bekommen mahnungen undmr. spex putzt sich ab. nachweise werden anwalt und verbraucherschutzzentraleweitergeben, wenn keine schriftliche erledigungsmitteilung an mich und an die mich mahnenden firmen, verschickt werden.

storno

im august habe ich ein flugticket für 570,-- € gebucht, inklusive zug zum flug. der zug (db) hatte 2,5 stunden verspätung, was die db auch schriftlich bestätigte. unser zug musste ca. 45 minuten auf einen anderen zug warten. dann hatte unser zug einen triebwerkschaden. ich hatte meinen flug verpasst und musste kostenpflichtig umbuchen. des weiteren musste ich eine nacht im hotel verbringen. der gesamte schaden beläuft sich auf 530,--. die bahn lehnt schadenersatz ab, da ich nicht kunde der bahn bin, sondern die fluglinie. die fluglinie lehnt ihrerseits ab, ihre ansprüche gegenüber der bahn an mich abzutreten.

erstattung

ich wollte eine minderwertige gittare zurückgeben und mir den kaufpreis kulanter weise zurückerstatten lassen was leider unmöglich war nur mit gutschrift und oder waren umtausch sehr traurig, tja lieber toys r us mich siehst du nie wieder danke das sie mich erfolgreich abgewimmelt haben

erstattung

heute wollte ich bei mango pep münchen ein kleid zurückgeben, was ich vor zwei tagen gekauft habe, weil die qualität einfach nur schlecht war. die verkäuferin war einfach nur sowas von unfreundlich. sie hat das kleid nicht genommen, wéil es getragen wurde (was nicht der fall war). die mitarbeiter im pep mango brauchen unbedingt eine empathie schulung, so geht man nicht mit kunden um, und die filialleiterin also ganz ehrlich unterste schublade. als ich dann bisschen lauter wurde, hat sie mich angeschrien, anstatt mich runterzuholen. ach ja, die verkäuferin heißt angela und ist, glaube ich, eine albanerin.

mitarbeiterbeschwerde

da die tankstelle in lützen die einzige in der umgebung ist, geht man natürlich auch an diese tanken. aus welchen gründen auch immer ist das personal bzw. der chef nicht im stande, rechtzeitig für genügend nachschub zu sorgen. wenn es das erste mal wäre, dass diese tankstelle leerstand hat, würde ich mich diesbezüglich auch nicht so ärgern, aber es ist alleine schon in diesem monat (was ich mitbekommen habe) zwei mal vorgekommen.

mitarbeiterbeschwerde

hallo, wir haben über meine frau eine finanzierung beantragt und haben im antrag angegeben, dass sie hausfrau ist. antrag wurde online akzeptiert. heute 25.06 angerufen nachgefragt, wir wurden aufgefordert einen lohnnachweis zu senden. darauf haben wir gesagt sie ist hausfrau und das wir das angegeben haben. die dame sagte sie gibt es weiter, darauf kam 10 min später die ablehnung. wenn man hausfrauen keine finanzierung anbietet und schreib bis 1500 euro wird kein lohnnachweis verlangt, wieso wird man dann abgelehnt. schlechter service

kundenservice

als ich heute meine handyrechnung erhalten habe, musste ich feststellen, dass ich angeblich ein abo bei winmycar hätte. mir wurden knapp 20,00 eur in rechnung gestellt. ich weiß nicht, wie ich dieses abo kündigen kann, welches ich nicht mal abgeschlossen habe.

kündigung

ich habe bei rossmann mit usb stick bilder bestellt. nach 2 tagen waren die bilder da und meine mutter holte diese ab. nach 3 tagen kam ich nach hause und stellte fest, dass es nicht meine bilder waren sondern fremde bilder. dann bin ich gleich hin zu rossmann und schilderte mein problem. rossmann rief dann beim fotolabor an, sie hätten meine richtigen fotos im computer und entwickeln sie nochmal neu. nach 4 tagen wollte ich die bilder abholen und es waren wieder die falschen bilder. die mitarbeiterin sagte, dass das labor die bilder vertauscht hat und ich eine gutschrift bekomme.

erstattung

es ist mir schon mehrmals passiert, dass ich in dieser billafiliale von einem herrn an der kassa zu wenig wechselgeld erhalten habe. er ist ja immer so sehr im stress und deswegen nehme ich mir zu wenig zeit, das wechselgeld an ort und stelle zu prüfen. leider kann ich es aber danach nicht mehr beweisen.

mitarbeiterbeschwerde

beim heimflug aus dem familienurlaub konnte uns lang niemand sagen, wann und ob und von welchem gate der flieger gehen würde. ich habe den unmut über diesen informationswirrwarr klar und sicherlich auch irgendwann genervt zum ausdruck gebracht. im gang, wo sie mir entgegen "fauchte": "get out off my face" entgegen, welches ich mit denselben worten erwiderte. ein paar minuten später standen zwei polizisten vor mir. ich sei vom flug verbannt. ich wurde von meiner familie getrennt. die beamten waren auch nicht bereit, sich meine schilderungen anzuhören. mein mehraufwand beträgt ca. 250,00 euro.

erstattung

frogsters spiel besticht fragwürdige methoden bei seinen kunden. das spiel befindet sich in der openbetaphase und es werden contents erweitert. dabei wird laut dem community-manager kein vorteil für nutzer des spielinternen cashshops entstehen der nicht durch einen aufwand von nicht cs-usern erspielt werden könnte. das game ist kostenlos spielbar, besitzt jedoch einen shop der mit diamanten handelt. die diamanten kann man gegen geld von einer tochterfirma von frogster kaufen. allerdings bricht frogster insofern sein versprechen, dass es angebote im cashshop gibt die nicht durch spielen erreicht werden können.

kundenbeschwerde

noch nicht mal ein schild das rosenmontag geschlossen ist, bin umsonst hingefahren. es wäre nett, wenn nächstes mal ein plakat am fenster hängt.

kundenservice

ich rief bei ihnen (hotels.com) an, um ein hotel zu buchen. ich teilte dem freundlichen mitarbeiter mit, dass ich geschäftlich unterwegs sei und daher die reisekosten mit meinem arbeitgeber abrechnen muss. stichwort: ausgewiesene mehrwertsteuer. dieser sagte mir, dass es keinen unterschied macht ob ich geschäftlich oder privat unterwegs bin. das stimmt so nicht.

mitarbeiterbeschwerde

habe am 08.03.2018 die praipadkarte meines sohnes über onlinebanking aufgeladen. (15 euro) die aufladung ist nicht erfolgt trotz abbuchung und ãœberweisung seitens der bank.

erstattung

die firma batcar in deutschland betreibt u. a. die homepage www.batcar.at, lässt bestellungen aus ã–sterreich zwar zu, aber erst bei der nachfrage (nach 7 tagen), wann die ware kommt, wird man informiert, dass sie nicht nach ã–sterreich liefern! gehtâ´s noch?

erstattung

ich habe eine wettschein gemacht mit 3 spielen restzeit +1,5. 2 davon waren direkt richtig, beim letzten spiel live stand bei abgabe 0:1 habe ich ebenso restzeit +1,5 getippt. in der 83. min fiel das 0:2, danach wurde das spiel unterbrochen und nicht mehr fortgesetzt. am nächsten tag gegen 18 uhr wurde das spiel als verloren gewertet. als ich den support kontaktiert habe und nachgefragt habe, wieso das jetzt als verloren gilt. wurde mir gesagt, dass das spiel offiziell in der 83. min beendet wurde. eine frechheit in meinen augen, da nämlich noch zeit für ein weiteres tor gewesen wäre.

kundenbeschwerde

ende juli bestellten wir bei ikea online ein bett. geliefert wurde anfang august aber nur ein kopfteil wir bemerkten den fehler erst 30 min. später. eine mail an ikea blieb eine woche unbeantwortet, das kopfteil sollte nach langem hin und her wieder abgeholt werden, dann sollte die rückerstattung des geldes erfolgen. wir bestellten das bett ein 2. mal. bis zum heutigen tage erhielten wir das überzahlte geld für ein 2. bett nicht zurück. wir wollen einfach nur unser zu unrecht von ikea einbehaltenes geld in höhe von 228 euro zurück und dann nie wieder etwas von diesem unternehmen hören.

erstattung

bei einer panne mit meinem motorrad in kroatien. ich fragte herrn romeo vom pannennotruf, wie ich nach hause komme. nachdem er mir mitgeteilt hat, dass ich die möglichkeit habe mit dem zug nach hause zu fahren war mir die völlige inkompetenz dieser dienstleistung bewusst. wenn man die dienstleistung eines sicheren rückholdienstes bei pannen anbietet, dann gehe ich davon aus, dass ich telefonisch eine kompetente person erreiche, welche mir in meiner stress – situation keine arroganten antworten gibt.

mitarbeiterbeschwerde

habe leider ebenfalls den fehler gemacht nicht vorher nach dieser firma recherchiert zu haben. win7 bestellt und auch bezahlt und bis heute trotz aufforderung keine lieferung bekommen. meine reaktion 1. anzeige bei der polizei in lüneburg erstattet (firma ist dort bereits bekannt), geld über meine bank zurückfordern und rechtsanwalt nach den feiertagen einschalten.

erstattung

die bev bayerische energieversorgungsgesellschaft mbh schafft es seit monaten nicht meine endabrechnung aus dem lieferjahr 2017 zu erstellen und die zu viel gezahlten beiträge sowie den kundenbonus an mich zu überweisen. etliche telefonate mit dem kundenservice sowie stundenlangen warteschleifen haben keinerlei erfolg gebracht. ich weiß auch nicht mehr was ich tun soll, die ansprechpartner an der hotline können mir auch nicht weiterhelfen, jedesmal hinweis das der fall an die beschwerceabteilung übergeben wurde.

auszahlung

diese mail ging an e-hoi und nicht an mich, sehr merkwürdig! montag, 25. märz 2013 17:44an: e-hoi de reisenbetreff: reiseabbruch bestätigung msc lirica am 23.03.2013 -familie gerz bestätigung reiseabbruch guten tag herr w., in absprache mit unserer zentrale können wir ihnen mitteilen, dass herr und frau gerz - die kreuzfahrt am 06.03.2013 abbrechen musste. der reisepreis in höhe von 568,10 € total wurde vorab voll entrichtet, seitens msc erfolgt keine erstattung.

abrechnung

wir hatten heute einen termin mit ista. als niemand erschien, habe ich angerufen und wurde zum briefkasten geschickt. da habe ich doch tatsächlich einen zettel gefunden mit der info, dass bei uns niemand anzutreffen war. ich war zu hause, es hat niemand bei mir angelã„utet. jetzt will die firma ista fast 50 euro und hat mir gleich einen neuen termin gegeben. das ist doch wirklich eine frechheit. wie komme ich dazu 50 euro zu zahlen?

mitarbeiterbeschwerde

bestellung am 29.11.2013 woody lissabon gr. 42. laut bestellbestätigung voraussichtlicher liefertermin 13.12.2013. betrag wurde sofort abgebucht. keine ware erhalten! auf wunsch meinerseits wurde der artikel storniert . seit dem warte ich auf mein geld. ständig kommen die gleichen retourantworten auf meine anfrage betr. der rückzahlung. und ich warte noch immer auf die rücküberweisung! eine frechheit!

erstattung

obwohl uns versprochen wurde, dass der waschbecken unterschrank innerhalb einer woche abholbereit wird, warten wir schon über einem monat darauf. keine kulanz, trotz mehrmaliger kontaktaufnahme kam kein rückruf seitens mömax. der chef sollte sich angeblich bei uns melden, dies passierte auch nie. vielleicht haben die ja auch keinen vorgesetzten, wer weiß? wir sind sowohl mit dem „kundenservice“ als auch mit der kompletten abwicklung total unzufrieden. versprechen werden nicht gehalten, kein entgegenkommen, keine entschuldigung. das wars dann wohl mit mömax einkäufen.

erstattung

vor 3 monaten wurde mir von der firma ein neues handy zur verfügung gestellt. der eingebaute gps empfänger scheint eher als marketingmaßnahme denn als gebrauchsgegenstand zu fungieren. konkret ist somit keinerlei navigation möglich. auch kann man keine bilder mit gps koordenaten versehen. wenn man den gps empfänger einschaltet, ist die batterie innerhalb kürzester zeit leer. darüber hinaus ist das betriebssystem extrem anfällig. mehrmals am tag muß das gerät neu gestartet werden. von einem gerät, um 400 euro erwarte ich eine absolut einwandfreie funktion. ich komme mir veräppelt vor.

erstattung

ich habe bei bunnyplanet waren im wert über 55,46 € (inklusive porto) bestellt und direkt per online-banking überwiesen. bis heute habe ich keine ware erhalten und auch auf meine zwei e-mails keinerlei reaktion erhalten. telefonisch ist niemand erreichbar.

erstattung

ich habe eine garnitur fahrradreifen (bestell.nr. oben) bei der firma bikester ã–sterreich gekauft und auch sofort per vorauskasse bezahlt. nach ein paar tagen kam eine zahlungsaufforderung. nachdem ich per e-mail erklärte, dass das geld schon überwiesen wurde, verlangten sie auch noch eine bestätigung der ãœberweisung, worauf ich auch noch eine kopie der ãœberweisung mailte. ab dann war aus und nichts passierte mehr. weder die ware wurde versendet, noch das geld zurück überwiesen. trotz mehrerer mails meinerseits kam keine antwort. es war einfach niemand erreichbar.

erstattung

ich habe am 27. februar (!) eine stornierungsbestätigung erhalten hat, in der mir zugesichert wurde, dass ein betrag von ca. 400€ innerhalb von drei wochen auf mein konto rückgebucht wird. nach besagten drei wochen nahm ich kontakt mit opodo auf. diverse ausreden wurden mir erzählt. insgesamt drei telefonate wurden geführt. da ich immer aus ã–sterreich den deutschen kundendienst kontaktieren muss, belaufen sich allein die telefonkosten für den kundendienst auf ca. 50€, die mir garantiert niemand erstatten wird!

erstattung

ich war bei foot locker in der absicht neue schuhe zu kaufen. dafür habe ich verschiedene modelle ausprobiert und bin beim rücksortieren durcheinander gekommen. daraufhin wurde ich von einem mitarbeiter belehrt, dass das personal zum beraten aber nicht zum aufräumen da ist. ich habe mich entschuldigt und darauf hingewiesen, dass ich bereits seit 20 minuten im geschäft war und mir niemand beratung angeboten hat. das schien ihm egal zu sein. dann habe ich gesagt, dass ich jetzt gehe. ich wurde dann nur mit den worten verabschiedet, dass ich auch nicht wieder kommen soll.

mitarbeiterbeschwerde

bestellte und bezahlte ware bis heute nicht erhalten. am 27.11.2017 abgebucht, der betrag von 21,04 euro.

erstattung

ich bin im dezember in meine derzeitige wohnung umgezogen.die ista konnte erst 3 monate nach einzug überhaupt eine rechnung stellen, weil sie scheinbar von unserem vermieter falsche mâ² übermittelt bekommen hat und sie auf die korrekten mâ² warten mussten. aber ich habe nie irgendeinen brief bekommen.

kundenbeschwerde

ich habe öfter mal bei der versteigerungsimmobilie in köln angerufen. ich habe den katalog bestellt und gleichzeitig auch erwähnt, dass ich ihn nur einmalig wünsche und direkt auch kündige. daraufhin habe ich das versprechen erhalten, dass nichts mehr geliefert wird. das hat nichts gebracht, weil die den gleichen katalog schon zwei mal gesendet haben und den betrag ganz brav von meinem konto abbuchen

erstattung

wir hatten einen unverschuldeten unfall mit einem mietwagen mit vollkaskoversicherung. aber bezahlt man bei der ãœbernahme des fahrzeugs keine zusatzversicherungfür glasbruch, schlüsselverlust, reifenschaden oder abschleppkosten, wird bis zu 1000,- auf der kreditkarte geblockt. die zusatzversicherung gilt nur für diese genannten schäden und hat nichts mit einem unfall zu tun! die 1000,-- € werden bei einem unfall einbehalten, egal ob man eine vollkaskoversicherung ohne selbstbeteiligung abgeschlossen hat. wir haben alles unterlagen an do you spain geschickt. wir bekommen keine erstattung.

erstattung

wir wohnen in diesem wunderschönen göstinger wohnpark. der einzige schandfleck, der vielen von uns trotz ermahnung schon sehr lange stört, ist im eingangsbereich der billa filiale anton kleinoscheg str. 62 in 8051 graz. besonders an sonn,- und feiertagen deutlich sichtbar. bitte säubern sie diesen bereich, es ist eine zumutung. danke!

kundenbeschwerde

im internet häufen sich die beschwerden über verzögerungen. bin über paypal vom vertrag zurückgetreten. möchte 30,34 euro zurück erhalten. kein interesse mehr an der ware.

erstattung

am 3.09. habe ich bei ikea online bestellt. am 9.09. erhielt ich das paket per nachnahme. leider war im paket nicht meine ware sondern die ware eines anderen kunden. nach langen 40 min am telefon erklärte ich dem ikea mitarbeiter die situation. er versprach, dass er meine ware sofort verschicken würde. das ist nun 10 tage her. heute rief ich dann wieder die hotline an und die mitarbeiterin sagte, dass das paket noch im lager sei und es noch dauert bis das paket von dhl abgeholt wird. schlechter service! erreichbarkeit und freudlichkeit lassen zu wünschen übrig.

lieferverzug