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mein artikel ist immer noch nicht eingetroffen, obwohl er bei bestellung angeblich im lagerbestand war. irgendwie dauert es bei euch alles sehr lang, mails werden komplett ignoriert (falls die mail überhaupt zugestellt werden kann) und telefonisch ist schon gleich gar niemand zu erreichen - angeblich vorübergehend. nach meiner erfahrung aber nie! schlechter service - ärgerlich! also, entweder kommt die lieferung jetzt oder die rücküberweisung. aber mal ein bissle schneller, sonst werden konsequenzen eingeleitet.

erstattung

ich habe am 23.01. mein handy bei der reparatur in saturn graz city park abgegeben. ich warte seit einem monat, aber mir wurde nichts bescheid gegeben. telefonisch kann ich sie gar nicht erreichen. kundenservice ist sehr schlecht.

erstattung

ich besitze zwei wassersprudler. beide haben nun den gleichen fehler: die geräte sind nicht mehr dicht. anruf bei hotline: "die geräte werden seit zwei jahren nicht mehr hergestellt und daher reparieren wir diese auch nicht mehr. angebot: kaufen sie vergünstigt das nachfolgemodell sodastream crystal. ohne zylinder aber mit einer glasflasche für 69 eur. " warum schicken die mir nicht einfach eine neue dichtung? ich kann mir nicht vorstellen, dass es absolut keine dichtungen mehr gibt. es handelt sich ja hier nicht um ein hightech-gerät sondern einen wassersprudler. warum werden ersatzteile nicht länger vorgehalten?

austausch

ich habe im mai 2011 bei peter muckenhuber, linz-a römerstr. 101, einen silberring gekauft, bezahlt und nie erhalten. auf anfrage nach der lieferung wurde ich von seiner frau immer um geduld gebeten, da ihr mann von einem hund gebissen wurde und krank sei. christian teubler

lieferverzug

nachdem ich meine pcmcia-soundkarte in dem asus a6vm verwenden wollte, musste ich feststellen, dass durch einen designfehler die pcmcia-karte nicht vollständig in den slot eingeschoben werden kann, reife leistung der designentwicklung. meine anfrage bei asus, ob es irgendeine lösung gibt, um meine 200 euro teure pcmcia-soundkarte zu verwenden, fiel negativ aus.

umtausch

ich war am montag im lutz-restaurant. ich musste über eine halbe stunde auf mein essen warten. die personen an den nebentischen kamen nach mir und bekamen ihr essen vor mir. wir wurden vom selben kellner bedient. obwohl zu diesem zeitpunkt wenig leute im restaurant waren. erst als ich ungehalten war, und den kellner wegen meinem essen fragte, ging dieser in die küche und brachte mir dann sofort das essen. leider war das essen nun kalt. er ist mehrmals an meinem tisch vorbeigegangen und sagte zu mir, das essen kommt gleich, während er an den nebentischen das essen hinstellte.

mitarbeiterbeschwerde

hatte bei alkapida.com vor 8 wochen eine bestellung aufgegeben, auf die ich immer noch warte. das team bestätigte mir nach zwei wochen den eingang der bestellung. aber die ware wurde nicht geliefert. nach weiteren zwei wochen des wartens auf die lieferung, schrieb ich alkapida.com erneut an. ich fordere alkapida.com dringend auf, meine ware so schnell wie möglich zu liefern, denn bin sehr verärgert, dass man als kunde acht wochen! hingehalten wird. es kann doch nicht sein, dass eine kundin für eine kleine bestellung acht lange wochen warten muss.

lieferverzug

ich habe mir über ebay ein gartenmöbelset von vidaxl.de bestellt. die qualität und die verarbeitung ist derart miserabel und schlecht, dass eine montage überhaupt nicht möglich ist. bei der montage der stühle musste ich mehrmals feststellen, dass die bohrungen falsch waren, da die bohrlöcher oft bis zu 2 cm entfernt waren. wenn die bohrlöcher dann doch mal passen sollten, fehlt das gewinde um die schraube festzudrehen. nach drei stunden hatte ich den ersten stuhl montiert. dieser wackelt und steht nicht gerade! grund: die stuhlbeine sind bis zu 1,5 cm unterschiedlich lang!

erstattung

so am 08.10.18 habe ich in ã–sterreich bei der post ein teures priority paket aufgegeben. heute ist der 23.10.18 das paket ist nicht auffindbar und seit 11.10.18 in zustellung! mir reicht es! das ist nun das 3.hermes paket, das nicht ankommt! diese firma ist nicht empfehlenswert! ich finde es schade, dass die post die pakete an hermes weitergibt! traurig, dass mir niemand hilft und sagen kann, wo mein paket ist und das in der heutigen zeit! ich bin so wütend!

kundenbeschwerde

ich habe meiner tochter beim nanu nana zwei luftballone gekauft. beim libro an der kasse war eine sehr genervte kassiererin. ich gab ihr das buch, das ich zahlen wollte. frau f.: und die zwei ballone zahlens nicht! ich habe ihr erklärt, dass ich die woanders gekauft habe, doch sie meinte, die gäbe es auch hier und ich müsste die rechnung ja mithaben. sie schnautzt mich in einer unangemessenen lautstärke an: jetzt nehmens die rechnung gefälligst mit. unfreundlich, besserwisserisch, aggressiv, nur so kann ich diese angestellte beschreiben. ich erwarte mir eine schriftliche entschuldigung und eine abmahnung dieser person.

mitarbeiterbeschwerde

ich habe erfahren, dass die filiale in scn nord leider geschlossen wird und es tolle angebote gibtich habe meinen arbeitsplatz früher verlassen. um 16:45 uhr habe ich meine familie im 19. bezirk abgeholt und stand um 18:10 uhr vor der filiale, wo mir der eintritt verweigert wurde, weil ab 18:00 uhr kein einlass mehr erlaubt ist. arbeitszeit ist aber bis 19:00 uhr. als ich die mitarbeiterin höflich aufmerksam machte, wurde ich nur sehr unhöflich abgewimmelt.

mitarbeiterbeschwerde

heute fuhr ich aus meiner garage , als ein mitarbeiter der fa. billa, obwohl er sah, dass ich hinausfahren möchte und auch weiß, dass das tor schießt, wenn man den lichtschranken passiert und das tor dann macken macht, einfach weiterging. als ich ihm darauf aufmerksam machte, wurde dieser aggressiv und pöbelte mich an. die firma billa sollte ihre mitarbeiter manieren und gute benehmen beibringen, mich habt ihr als kunden verloren. lasse mich sicher nicht von einem mitarbeiter aggressiv anpöbeln. eine stellungnahme der firma billa wäre wünschenswert..

stellungnahme

wir hatten nach dem 15.08.2017 einen flug über travelgenio gebucht. wir wendeten uns an sie, um eine rückerstattung zu verlangen. die mitarbeiterin am telefon sprach nur gebrochen deutsch. nachdem wir unser problem geschildert hatten, wurden wir mehrere minuten in die warteschleife gelegt. danach hieß es, wir hätten eine e-mail mit allen weiteren informationen erhalten. das gespräch wurde beendet. die hatten wir auch: in deutsch wie aus dem google-übersetzer wurde uns mitgeteilt, dass man uns in dieser besonderen situation nicht helfen könne. das konnte oder wollte man uns telefonisch nicht mitteilen.

erstattung

ich habe drei aufblassofas bestellt und per paypal bezahlt. als der dhl-mann vor der türe stand, wollte er nochmals circa 25 euro zoll (40% des warenwertes) von mir haben. da man in der situation unter druck ist, weil es die jungs ja immer sehr eilig haben, bin ich kurzerhand durch annahmeverweigerung vom kauf zurückgetreten. leider wusste ich nicht, dass zum einen der paypal-käuferschutz dann nicht greift, und von der firma ausser hinhaltemails nichts mehr kommt.

erstattung

eben habe ich bei der kundenhotline von holidaycheck angerufen, da meine die reisedaten(umbuchung) in meinem account nicht geändert wurde. es ist eine unverschämtheit, dass mir die umbuchung tage zuvor bestätigt wurde und das geld etc. überwiesen wurde und man dann bemerkt, dass die umbuchung nicht ins system übernommen wurde. am telefon bekam ich lediglich zu hören: ' hätten sie nicht angerufen, hätten wir es nicht bemerkt. ' das allerletzte!

kundenservice

ich habe vor fast einem monat ein handyzubehör bestellt und es ist nicht angekommen. ich habe nie eine bestätigungsemail bekommen, noch wurde auf meine anfrage per e-mail reagiert. icb habe dann bei paypal eine beschwerde eingereicht, darauf kam die antwort, die lieferzeit könnte schon mal 20 tage dauern und wenn es dann immer noch nicht da ist, soll ich mich nochmal melden. mittlerweile war die frist auf käuferschutz bei paypal abgelaufen und der fall automatisch geschlossen. außerdem kann ich auch keine beschwerde auf der website einreichen, weil meine bestellung dort nicht zusehen ist.

erstattung

nur 5 monate nach dem kauf von bremsscheiben habe ich diese reklamiert, weil diese einen deutlichen planschlag haben (deutlichen rütteln am lenkrad).auf die mängelanzeige reagierte mister-auto mit dem hinweis, dass die dreimonatige garantie vorbei sei.von einer normalen gewährleistungspflicht will die firma anscheinend nichts wissen.

erstattung

verkäufer geben mir bei amazon grundlos negative bewertung. der erste kann nicht lesen, dass es sich um eine uk version handelt, der zweite behauptet, das spiel funktioniert nicht. das tolle daran - beide käufer behalten das spiel trotzdem und wollen keine rückerstattung von mir, obwohl ich das auch eigentlich nicht tun müsste. 26 positive bewertungen und zwei negative und schon ist mein verkäuferkonto für immer gesperrt. ich beschwere mich bei amazon, da ich als verkäufer keine chance habe, mich zu verteidigen. als antwort bekomme ich, das konto bleibt weiterhin geschlossen. das ganze ohne begründung. frechheit.

kundenbeschwerde

ich habe am freitag, dem 15.12.2017 am vormittag ein mobiltelefon bei der firma libro in enns gekauft und festgestellt, dass das gerät meinen vorstellungen so gar nicht entspricht. da ich wie gesagt am wochenende arbeitete, hab ich mich heute vormittag sofort auf den weg in die libro filiale gemacht, der dame geschildert, dass ich richtig unglücklich bin mit diesem gerät und es gerne auf ein anderes (teureres) umtauschen würde. die dame verchwand und kam zurück mit der info wie folgt "die chefin hat gesagt, dass man telefone nicht umtauschen könne". ich bin sauer.

erstattung

ich habe übers internet einen atlantis-ring in ã–sterreich bei einem esoterik-shop in wien bei der frau k. am 26.03.2014 bestellt und habe sofort eine mail mit den kontodaten erhalten. den betrag von 31,70€ habe ich überwiesen und habe gewartet. nach zwei wochen habe ich 10 mails geschrieben und keine antwort erhalten, ob das geld da ist oder ob der ring schon unterwegs ist. nichts, bis heute habe ich nichts mehr von dem esoterik-shop gehört. ich war sogar auf meiner bank und habe mir bestätigen lassen, dass der betrag nach ã–sterreich überwiesen wurde.

erstattung

obwohl weder meine gattin (ehefrau) oder ich ein abonnement bei diesem verlag machten, erhielt meine gattin eine rechnung mit der aufforderung, den 1/4 jahresbeitrag des abo's zu überweisen auf ein kölner bankkontonr. : 25209501. wir sind nicht bereit, dieser zahlungsaufforderung nachzukommen. meine gattin hatte am 28.10.2010 nach erhalt dieser zahlungsaufforderung persönlich bei dieser firma dieses abonnement bestritten und dem telefonkontakt mitgeteilt, dass weder sie noch ich zahlen werden. eine antwort steht noch aus. wie sollen wir weiter vorgehen? danke für ihre hilfe.

abo-kündigung

ich habe in ein ihrer filiale mein fahrzeug mit termin zum einbau einer windschutzscheibe zu ihnen gebracht. der monteur konnte die scheibe nicht wechseln, weil auch diese defekt war. ich holte mein auto wieder ab. einige vorarbeiten sind an meinem fahrzeug schon vorgenommen worden, dichtigung entfernt u.s.w. gelieferte scheibe defekt. es war kein neuer termin möglich, da man nicht weiß, wann die scheibe eintrifft. warum wird die angelieferte scheibe von den mitarbeitern der filiale nicht geprüft, bevor der kunde mit seinem fahrzeuge zum austausch kommt; terminverschiebung ist vielleicht die bessere lösung!

kundenbeschwerde

ihr mitarbeiter sammelte mit einem kleinen stück papier einen hundehaufen im geschäft auf. die reste blieben am boden. dann wollte er mich an der feinkost bedienen. als ich ihn fragte, ob er mich wirklich so bedienen wollte (ohne händewaschen, ohne handschuhe) wurde er aufbrausend. bei eni austria fühlt sich niemand für die beschwerde zuständig. ich habe das marktamt eingeschaltet

mitarbeiterbeschwerde

anfang juni fuhr mein unfallgegner seitlich in meine fahrerseite, wobei ein schade von circa 6600 euro entstand. schuld war der unfall und starker regen, der durch die sich nicht mehr schließen lassende tür ins auto kam. ende september weigert sich die huk mehr als 2/3 der entstandenen kosten zu bezahlen (wegen angeblichmarktunüblicher preise). ich möchte den schaden beglichen haben.

erstattung

s. g. damen u. herren! wir bitten umgehend um kostenersatz für nicht erbrachte leistung zu obiger buch.nr. wir hatten ursprünglich das golden beach, rethymnon gebucht und waren entsetzt über ihr ersatzhotel elmi suites, hersonissos. dieses hotel verdient nicht mal zwei sterne und wir waren eine von vielen, die über dieses hotel entsetzt waren. anbei die bestätigung der reiseleitung vor ort.

erstattung

obwohl im geschäftslokal nicht geheizt wurde wurden mir heizkosten lt. ablesung verrechnet. nachdem ich angefragt hatte, wurde mir von einer dame gesagt, dass mir die 8 einheiten selbstverständlich nicht verrechnet würden und mit diesem anruf alles erledigt wäre. jetzt bekomme ich die rechnung und was steht drauf: 8 einheiten ã  13,67227 euro. ãœbrigens beim warmwasser hats ja auch funktioniert, da ist aber nicht so ein ungenauer heizkörperzähler dran und da wurden dann auch 0,000 mâ³ verbrauchsanteile verrechnet.

erstattung

ich habe von amazon ein bett und eine matratze bestellt. zustellungstermin war 22-26.11.2018. gls liefert aber schon am 20.11.2018. da ich 2 wohnsitze habe, war ich natürlich nicht anwesend gls, warum gibt es liefertermine! ich habe mit gls telefoniert, eine mitarbeiterin sagte, sie haben keinen zweiten liefertermin gebucht, dachte mir kapiert sie das nicht, was kann ich dafür, wenn der liefertermin 22-26 wäre! jetzt kann ich ein bett und matratze selber abholen. ich glaube ja nicht mal, dass ihr um 8:00 uhr am 20.11 vor meiner wohnung wart (habe noch nie eine gls lieferung um 8:00 uhr morgens bekommen)

erstattung

am 8.10. hat unsere kollegin für unser team das mittagessen in billa gekauft und musste bei der feinkost warten. währenddessen ist die geschäftsführerin zu ihr gekommen und hat sie beschuldigt, eine käsestange gegessen zu haben. angeblich hätte man das auf der ãœberwachungskamera gesehen. heute war ich in dieser filiale, um das video zu sehen. die geschäftsführerin war bereit, mit mir zu sprechen, das video konnte sie mir nicht zeigen. die beschuldigung eines diebstahls ist das "betreten der straftatsebene" und solche beschuldigungen sollten sehr weise überlegt sein. ich erwarte, dass sich die billa entschuldigt!

mitarbeiterbeschwerde

ich habe vor 1.5 monaten 2 pakete bei mango bestellt und nach dem ich sie ewig lang nicht bekommen habe, habe ich diese per e-mail und telefonisch storniert.sie kamen doch und ich sollte sie von dhl abholen und zurückschicken. tat ich nicht. nach zwei wochen habe ich mein geld noch immer nicht bekommen. der kundendienst meinte, es ginge schneller, wenn ich bei dhl die annahme verweigere. angeblich bekomme ich das geld in 2 wochen – wie immer 2 wochen!

erstattung

winows 7 pro am 13.10.2014 bestellt und bezahlt und bis heute nicht bekommen. ausser mails dass die ware schon vorbereitet ist und das war im dezember. bis heute funkstille.

erstattung

es war januar, als ich bei xxxlutz anrief und nachzufragen, wann unser bett kommt. "nächste woche" sagte die dame. am 23.01. ist das bett erst geliefert worden. ich musste feststellen, dass kein zubehör mitgeliefert wurde. heute ein anruf vom kundenservice: "das zubehör bekommen sie auf dem postweg. dauert 14 tage und als entschädigung einen 50 euro gutschein für die unannehmlichkeiten." hat xxxlutz noch nichts von express lieferungen gehört und binnen 2-4 tagen zu liefern? der kundenservice ist eine frechheit und eine zumutung. diese art von inkompetenz habe ich in meinem leben noch nicht erlebt.

teilerstattung

ich habe die ãœberweisung von 169,90 euro für die bestellung direkt nach der bestellung am 21.07. veranlasst, aber die ware ist nicht geliefert worden. meine nachfrage nach dem verbleib der ware und meine stornierung der bestellung an "infoservice4phone.de" blieben unbeantwortet und das geld wurde von der firma nicht zurück überwiesen. am 17.09. habe ich die bestellung ein weiteres mal storniert. dieses mal habe ich die stornierung an "officeservice4phones.at" gesendet und erneut eine frist von 14 tagen gesetzt. auch dieses mal habe ich weder eine antwort noch das geld erhalten.

erstattung

in diesen jahr ist es mir schon 3 mal passiert, dass produkte aus der werbung schon am ersten tag um 9.00 uhr aus waren. aktuell in der letzten werbung war die butter in aktion, am ersten aktionstag bei ladenöffnung waren 2kg für 20 kunden im regal. laut personal sollte am nächsten tag mehr aktionsbutter zur vefügung stehen, leider gab es keine. laut meiner erfahrung sind solche aktionen nur bauernfängerei damit mehr kunden in das geschäft kommen, mein fazit daraus ist dass meine familie beim einkauf einfach die strassenseite zu hofer wechselt.

kundenbeschwerde

am 02.02. habe ich eine e-mail an a1 mit der der bitte um sofortige tarifstornierung, die irrtümlich erfolgt ist, gesendet. erste reaktion von a1 am 06.02. mit der aufforderung eine unterschrift zu senden - wurde sofort von mir erledigt. am 09.02. kommt ein schreiben per post, der tarif wird storniert, ich soll aber bekanntgeben, ob ich den weihnachtsbonus behalten möchte. diesen bonus möchte ich behalten und habe dieses a1 mitgeteilt. dieser hatte mir versprochen, dass der zuständige mitarbeiter zurückrufen wird. es erfolgte kein rückruf. es ist leider nicht möglich, einen zuständigen mitarbeiter telefonisch zu erreichen.

storno

ich habe bei wish bestellt, alles doppelt erhalten und bin die wege gegangen, die wish forderten um den retuoreschein zu erhalten. nach hamburg geschickt, aber leider kam kein geld zurück. mich öfters mit klarna in verbindung gesetzt, fast jeden tag mich mit wish auch in verbindung gesetzt, die haben zig male alle daten angefordert und auch von mir bekommen, aber das geld wird nicht zurücküberweisen. die ware wurde am 07.04.2017 nach hamburg zurückgeschickt.

erstattung

es gibt keinen hinweis, dass ein zustellversuch überhaupt stattgefunden hat. ich war zum angegebenen zeitpunkt zu hause, habe keinen zettel vorgefunden, und das paket wurde in einem anderen bezirk hinterlassen, obwohl ich einen pick-up-shop gleich ums eck habe. hätte ich nicht eine sms erhalten, wüsste ich nicht einmal die paketnummer und hätte die sendung auch nicht nachverfolgen können.

lieferung

ich habe bei der firma angeldorf.de einen angelanzug bestellt (nicht gerade billig) und bis jetzt keine ware und keine antwort auf meine mails erhalten. jetzt bin ich auf der suche nach einer telefonnummer von frau bettina korndörfer. leider scheint es von ihr keine zu geben, auch die von multishop geht nicht.

erstattung

ich möchte mich über lightsaber.at beschweren. am 21. 06. 10 habe ich über den onlineshop von lightsaber ein fx lichtschwert bestellt. am nächsten tag habe ich den betrag gleich überwiesen. jetzt mein problem! seit dem nichts, keine ware, keine antwort auf meine mails. meine frage - was kann ich machen? geld zurück geht ja leider nicht, bringt eine anzeige etwas bei der polizei?

erstattung

am 02.10. wollte ich das mac book kaufen. am selben tag habe ich noch in der filiale angerufen und man hat mir mitgeteilt, dass es im shop verfügbar sei, mit 0% finanzierung, und ich noch am selben tag vorbei kommen kann. als ich die finanzierung abschließen wollte, meinte die dame, die 0% finanzierung war nur bis samstag. ich bitte um eine erklärung wie so ein fehler in einem media markt möglich ist.

mitarbeiterbeschwerde

ich hatte letztes jahr einen scheibenaustausch und als ich jetzt fällt der innenspiegel ab. der mitarbeiter schaut sich an und meint, er müsse die reklamation ablehnen, da unter der halterung vom spiegel schwarzes tape war. ich war nur in dieser werkstatt, aber er meinte, dass sie nur blaues tape haben. was das tape damit zu tun hätte, dass der spiegel abgefallen ist, konnte wollte er mir nicht richtig beantworten.

mitarbeiterbeschwerde

ich wollte im onlineshop bei der firma heindl bestellen. leider gibt es die option zahlschein nicht! ich fragte dort an - geht nicht. ein paar tage später - ein erneuter bestellversuch, diesmal mit vorauszahlung und einlösen meines geburtstagsgutscheines. beim bezahlvorgang zeigte es dann an "limitierte gutscheine bereits erreicht"? ich habe noch nie im onlineshop eingekauft und noch nie einen gutschein eingelöst! ich fragte abermals an - bekam leider aber keine antwort! ein unmöglicher bestelldienst und unfreundlicher kundenservice! wenn es gutscheine gibt, sollten diese auch einlösbar sein!

kundenbeschwerde

wir am sonntag um ca. 17 uhr eine frühbuchung für uns und noch zwei weitere paare vornehmen, doch dazu kam es erst gar nicht mehr. die angestellte wollte weder meinen namen noch die nummer meiner accor - gold card wissen, die buchung vereinfacht hätte. ich fragte nachj der zusatzbuchung des behinderten-parkplatzes (wie die letzten 2 mal), aber die dame meinte, das ginge nicht. ich erklärte ihr die kriterien zur benützung eines behinderten parkplatzes treffen zu, doch sie verweigerte und wurde immer lauter. ich bat um einen rückruf des chefs. bis jetzt hat niemand zurückgerufen. erwarten rasche stellungnahme.

mitarbeiterbeschwerde

nach ca einem jahr brach der linke bügel meiner brille. ich schickte sie ein und sie kam repariert, aber mit eine rechnung über 118,90 euro lag bei. der damalige kaufpreis war nur 79,9. als ich anrief, sagte man, dass dies nur der information diene. kurze zeit später erhielt ich erst eine zahlungsaufforderung, dann eine 1. und eine 2. mahnung und jetzt ein zahlungsaufforderung über einen betrag von 189,44 euro. sollte das mahnverfahren nicht umgehend aufgelöst werden, werde ich mich sowohl an meinen anwalt, als auch die verbraucherzentrale wenden!

storno

ich habe jetzt mehrmals telefonisch, wie auch per e-mail versucht, herauszufinden, warum ich weder eine zahlungsbestätigung noch eine versandbestätigung erhalten habe! nun ist es beinahe 2 wochen her und mir wurde gesagt, die buchhaltungsabteilung habe sich mit dieser bestellung, bzw. bezahlung noch nicht befasst. mittlerweile habe ich die nase gestrichen voll und sollte ich bis morgen keine versandbestätigung haben, werde ich meinen anwalt in dieser sache tätig werden lassen!

lieferverzug

ich hab sie ganz höflich gefragt, ob sie mir 2 euro in 1 euro stücke wechseln kann, das geht nicht mehr, die kasse ist zu, das müssen sie schon vorher sagen und dann hab gewartet, bis die nächste kundin kam, bar gezahlt hat, so dass die kasse wieder aufging und dann hab ich gewartet, dann hat die mich einfach ignoriert und die kasse wider zugemacht. wegen solchen leuten verlieren sie kunden. ich hab auch im verkauf gelernt. ich bin nie so umgegangen mit den kunden.

mitarbeiterbeschwerde

am 08.01.2009 habe ich bei shop-xxl.de eine uhr bestellt und ließ es sofort überweisen. leider sehe ich bis heute keine uhr und kein geld. auf meine anfragen reagiert der händler auch nicht. die mahnung kam zurück wegen angeblich falscher adresse. jetzt bleibt vielleicht nur noch anzeige. tipps nehme ich gerne entgegen.

erstattung

e-mail and die geschääftsführung wurden gekonnt ignoriert. benötigt man hilfe wird man fallen gelassen, das telefonat einfach abrupt beendet und man steht mit seiner sorge alleine da. danke msc.

kundenbeschwerde

vor einigen wochen habe ich bei der firma ware im wert von ca. 30 € bestellt. wir haben weder die ware noch das geld gesehen.

erstattung

habe am 13.05.2014 für renault megane bremsscheiben und bremsklötze bestellt. bei den angaben der firma über lieferzeiten kann man auswählen (express 24 stunden od. normal 48 stunden lieferzeit), jedoch es passiert leider nichts. nach einigen mails, die ich verfasst habe, ist auch nichts passiert. ich glaube, diese sogenannte firma verschaukelt ihre kunden nach strich und faden!

erstattung

hallo eol, ich warte sein dem 14.07.2013 auf meine bestellung mit der nr. #34569 ich habe bestimmt schon an die zehn mails versandt, ohne eine antwort zu erhalten. nun mache ich es publik. meine anfragen: die bearbeitungsnummer ihres anliegens lautet: 1033237, 1039926, 1040282, 1044827 etc. die 75,-- € waren für eine eröffnung des netbank-kontos im jahre 2011!

kundenbeschwerde

ich habe schon lange nichts mehr bei bon prix bestellt. aufeinmal kam eine rechnung. es seien 6,84 € mindestrate ausständig, es stand nicht dabei auf welche bestellung sich das bezieht. nachem am service-telefon nie jemand abgehoben hat, schrieb ich eine mail.der servicemitarbeiter erklärte mir woher die 6,84 € kommen. zitat des servicmitarbeiters: sie können das erhaltene schreiben als erledigt betrachten. ihr kundenkonto ist auf null. und heute hab ich eine mahnung im brifkasten mit also kommen zu den 6,84 jetzt 9,50€. was soll das? die mahnung ist doch eine frechheit! bei bonprix betselle ich nie wieder!

erstattung

sehr geehrte damen und herren, obwohl ich keinen abonnementvertrag bei diesem verlag machte, erhielt ich eine rechnung mit der aufforderung 85,85 des abo zu überweisen. ich bin nicht bereit dieser zahlungsaufforderung nachzukommen, da ich die mir zugesendeten briefe immer in die mülltonne geworfen habe und diese leistung weder in anspruch genommen habe, noch ausdrücklich einem zahlungspflichtige dienstleistung in anpruch genommen habe. ich würde mich freuen, wenn sie mir weiterhelfen können.

abo-kündigung

ich habe am 05.06. ein handy bestellt und sofort überwiesen. am 06.06. bekam ich eine bestätigung über den zahlungseingang und seitdem ist funkstille. anrufe werden nicht beantwortet und auf mails wird nicht reagiert. ich werde nun vom kaufvertrag zurück treten und mein geld zurück fordern. aber ich habe wenig hoffnung, dass "service4phones" darauf reagieren wird. sollte das der falle sein, werde ich über ein anwaltsbüro klage gegen "service4phones" einreichen. ich kann nur jedem raten, den händler "service4phones" zu meiden.

erstattung

war heute beim adler. da ich schon erfolglos eine bluse gesucht hatte, war ich froh, daß eine verkäuferin in meine richtung kam und ich sprach sie an, ob sie mir behilflich sein könnte. dann sagte sie laut und unfreundlich, ich solle abstand halten, sie würde es nicht mögen, wenn menschen ihr zu nahe kämen. ich habe ihr auch zu verstehen gegeben, daß mich ihr verhalten sehr geärgert hat, aber in einem angemessenen ton, und da wurde sie auf einmal richtig freundlich. als ich den laden verließ, steckte sie mit einer kollegin die köpfe zusammen. ich dachte, ich sehe nicht richtig.

mitarbeiterbeschwerde

beim einchecken habe ich zufällig erfahren, dass der flug lh 375 am 1.6.09 um 21h von bremen nach münchen gestrichen wurde und die passagiere auf den vorhergehenden flieger lh 373 um 19h umgebucht worden sind. ich habe von lâ´tur keinerlei information hierüber erhalten. angeblich lag keine telefonnummer oder mailadresse von mir vor, obwohl ich diese bei buchung über lâ´tur angegeben habe. ich konnte nur fliegen, weil ich sehr zeitig online eincheckte. mit kundenservice hat das nichts zu tun.

kundenbeschwerde

ãœber hrs.de wurde ein doppelzimmer für zwei nächte in leipzig gebucht. ich bezahlte mit kreditkarte und erhielt eine bestätigun, auf der eindeutig vermerkt ist, dass es sich um ein garantierte buchung handelt. als man beim hotel angekommen war und die buchung vorgelegt hat, wurde einem mitgeteilt, dass das hotel vom vertrag zurücktritt, weil es sich angeblich um einen preisirrtum handeln würde. nun war es bereits 23 uhr und der herr an der rezeption hat uns angeboten, dass wir für den fast vierfachen preis die beiden nächte bleiben könnten. das haben wir dann auch gemacht. bitte um erstattung der differenz.

erstattung

ich möchte mich über ihre mitarbeiter vor ort bei bulthaup wiesbaden beschwerden. sie wies uns darauf hin, dass es sich hierbei um keine ikea küche handle. die verkäuferin war dementsprechend arrogant und unfreundlich.

mitarbeiterbeschwerde

am 19.3. habe ich online eine polstergarnitur bestellt. kurz darauf kam eine mail mit der aufforderung, den gesamten geldbetrag zu überweisen. dies erledigte ich sofort. dienstags schrieb ich eine mail mit der bitte, mir mitzuteilen, wann ich in etwa mit der lieferung rechnen könne. antwort: ich kann ihnen bedauerlicherweise keine genaue auskunft darüber geben, wann der von ihnen gewünschte artikel wieder in unserem sortiment verfügbar sein wird. geehrte geschäftsleitung von home24, ich fordere sie höflichst auf, die ware ehestmöglich zu beschaffen und raschest mit mir in kontakt zu treten.

lieferung

am 16.06.2018 habe ich teile von atp bestellt, die ich bis heute nicht erhalten habe (ich habe nur innenluftfilter und 6 liter ã–l bekommen). der kaufpreis von 277,16 euro wurde durch atp sofort von meiner kreditkarte abgebucht. ich habe die teile kurz vor dem umzug (30.06.2018) nach polen bestellt.ich erhielt ein angebot, diese teile gegen eine gebühr von etwa 13,00 euro nach polen zu schicken. ich stimmte zu und habe eine adresse in polen geschickt.ich habe bis heute kein geld oder einen teil erhalten.mehrere e-mails bleiben ohne konkrete antwort.

erstattung

das haus war bei urlaubsantritt sehr schmutzig: in und unter betten sand- bettzeug dreckig (mit flecken) waren froh als wir es bezogen hatten, damit man es nicht sieht- im sofa ritzen und unter betten sand von vorgängern- bad ameisenplage siehe anhang bilder und schimmel- wir haben das haus in einen ordentlichen besenreinen zustand hinterlassen ----- zeugen aus nachbarhaus! bewertungsbogen ausgefüllt ende urlaub das alles dreckig und im schlechten zustand war- finde es traurig das ihre reinigungskräfte es auf die urlauber schieben- frag mich warum man eine beurteilung ausfüllt, wenn es nicht akzeptiert wird.

erstattung

habe meinen vertrag verlängert und musste dafür 49,90,- bezahlen. habe dort angerufen, und eine nette dame sagte, dass sie 20,- nachlassen kann. wenn es bei der rechnung noch dabei ist, soll ich nochmal anrufen. gesagt getan, habe angerufen, und keiner wusste was davon, weil es nicht ins protokoll eingetragen wurde. so stand ich als lügner da, nur weil die angestellten nicht in der lage sind, ihren job richtig zu machen.

erstattung

wir erhielten unseriöse anrufe, unser vertrag wäre alt und wir bräuchten neue. angeblich wurde eine liste mit den daten der versicherungsnehmer an"keiler" weitergereicht. wo bleibt da der datenschutz? ich bitte um stellungnahme!

stellungnahme

nach kauf eines buches bei thalia fiel mir auf, dass die seiten angerissen waren. also habe ich reklamiert. mir wurde von einer mitarbeiterin mitgeteilt ich kann 15 % preisnachlass bekommen. für ein kaputtes produkt nur 2,50 euro nachlass zu geben war schon frech, aber von der kassamitarbeiterin dann noch an den kopf geknallt zu kriegen „da war die kollegin aber kulant, normalerweise sind es nur 10 %“ war der gipfel der dreistigkeit. es kann nicht sein, dass kunden eine ware wie diese angeboten wird und wir einen so unfreundlichen umgang akzeptieren müssen. habe das buch dann zurückgegeben.

mitarbeiterbeschwerde

am 10.08.2016 kam per e-mail die bestätigungsnachricht, dass meine ordnungsmäßige rücksendung bearbeitet wurde und die rückerstattung i. h.v. von fast 120 euro auf das paypal-konto erfolgt. seitdem habe ich weder das geld noch die infos, wann ich mit dem geld rechnen kann, gesehen. auf meine e-mail-anfragen kam keine reaktion, auf die anrufe allerdings auch.

erstattung

am 20.4.16 habe ich den flug von münchen nach kiew gebucht und bezahlt. dann den flug von riga nach münchen. am 1.8.16 erhielt ich von kundenserviceairline-direct.de folgendes schreiben: weltweit vermitteln wir flugreisen und es ist leider unvermeidbar, dass manchmal unerwartet besondere ereignisse eintreten, die bei uns zeitweise zu einem stark erhöhten serviceaufkommen führen. für diesen fall bitten wir sie um entschuldigung und um etwas geduld. seien sie versichert, dass wir alles für uns mögliche unternehmen werden, um ihr anliegen zu lösen. es gibt anscheinend keine tel.nr. zum anrufen.

erstattung

auf dem rückflug von korfu wurden wir bloßgestellt, erniedrigt und gedemütigt. eine kollegin, die dazu beigetragen hat, war frau m. und eine weitere kollegin, die etwas adipöser war, griff uns persönlich an, beleidigte uns. der grund war, die größe des handgepäcks, welches 1. auf dem hinflug völlig in ordnung war und 2. in den zu verrichtenden gepäckchecker gepasst hat. allerdings wurde dies nicht so gesehen. man drohte uns direkt mit polizei, wenn wir nicht augenblicklich den mund halten würden. um ã„rger zu vermeiden, mussten wir 50 euro zahlen. dieses geld wurde nur in bar akzeptiert.

mitarbeiterbeschwerde

kaufte mir am 09.02.2017 kopfhörer. probierte sie dann zu hause aus. bekam kopfweh, da sie drückten. heute 10.02.2017 wollte ich sie umtauschen. nein, bei libro gibts kein rückgaberecht. wusste ich nicht. war das letzte mal heute beim libro. bin total enttäuscht.

erstattung

auf der homepage werde 40 euro für den kauf und die registrierung versprochen, doch es wird nichts gutgeschrieben. man soll, was nicht in den teilnahmebedingungen steht, erst einmal mind. 5 stangen bestellen und hierfür unnötig versand bezahlen, danach gibt es erst die gutschrift laut der e-mail. wollte nach der gutschrift 250 kapseln versandfrei bestellen. erstmal abzocke. anwalt ist informiert.

erstattung

wie die ãœberschrift es schon beschreibt, habe ich über alphacomm versucht meine callya-karte aufzuladen. geld wurde zwar vom konto abgebucht, aber meine callya-karte weist immer noch keine gutschrift. ich bitte um schnelle klärung.

erstattung

froesch stellt rechnung von 1.079,00 euro für umzug. bezahlung per ãœberweisung abgesprochen, als beleg wird der ãœberweisungsbeleg des kunden akzeptiert, nachweis des zahlungseingangs bei der buchhaltung von froesch nicht erforderlich. überweisung wird getätigt. herr a.d. erklärt, er müsse lt. franz. mutterkonzern die erneute zahlung von 1.079,00 euro verlangen. ich leihe es mir und bezahle das umzugsteam, hole mir das geld von froesch zurück – keine zahlungseingangsnachweise nötig. 410,00 euro an lagerkosten bleiben an mir hängen.

erstattung

ich habe am 02.05.2018 bei hair-express bestellt und mit vorkasse 24,92 euro bezahlt. es kam eine bestätigung meiner bezahlung per e-mail. nachdem die ware bis zum 11.05. immer noch nicht da war, habe ich nachgefragt und eine standard e-mail wie bei allen anderen kam zurück. zwei wochen später habe ich hair-express wieder kontaktiert und eine frist gesetzt und eine rückerstattung gefordert. antwort: standard e-mail. nachdem ich heute nochmal eine e-mail gesendet habe, werde rechtliche schritte einleiten. es kann doch nicht sein, dass so ein unseriöses unternehmen noch handel betreiben darf.

erstattung

die spülmaschine ist kaputt. zu hause fiel mir ein angebot bei elektro-kohl ins auge. der mitarbeiter kam am nächsten tag. ich weiß nicht, welche berufsbezeichnung der sich andichtete. ein installateur war das jedenfalls nicht. denn er tat so, als ob er zum ersten mal eine wasserpumpenzange in der hand hielt. die bitte, den anschluss anstatt an ww an kw anzuschließen, lehnte er ab. dafür verdrehte er mir einen flexschlauch so, dass ein knick entstanden ist. nun, jetzt habe ich das t-stück von ww auf kw geschraubt und den knick raus gemacht. wer zahlt mir nun den anschluss? also finger weg von elektro-kohl!

mitarbeiterbeschwerde

habe eine gutscheinkarte teilweise einlösen wollen. bislang wurde der restwert immer mit neuem gutschein und alter gültigkeit (ende 2021) per e-mail bestätigt. mit der teil-einlösung einer weiteren gutscheinkarte nach fahrplanwechsel 12/2017 wird der restbetrag nun aber auf ein jahr begrenzt, was mich deutlich schlechter stellt, als die dem gekauften gutschein zugrunde liegenden, dort aufgedruckten, bedingungen. warum ändert die bahn die selbst gesetzten agb so einseitig zu lasten des kunden?

kundenservice

bisherige chronologie: 5.03.2016 bestellung über webshop www.plus.de, mittels gastbestellung, bezahlung mittels kreditkarte 05.03.2016 keine bestätigungsmail erhalten, keine bestellnummer 07.03.2016 kontrolle kreditkartenkonto: betrag von 483,00 € ist abgebucht 07.03.2016 telefonisch versucht, keine verbindung erhalten, ca 12 versuche, dann mail geschrieben 09.03.2016 automatische mail erhalten, dass die mail vom 07.3.2016 noch nicht bearbeitet ist 10.03.2016 keine weitere mail, ich versuche es heute wieder per telefon

erstattung

ich habe online am 27.11.2014 by toysrus bestellt, am 29.11.2014 war meine bestellung als "bezahlt" markiert und wurde auf versand gesetzt. 1 woche später war der status des dhl paketes unverändert. nach mehrfachen anrufen wurde mir mitgeteilt, man würde die "nachforschung" bei dhl einleiten. ich habe am montag bei dhl angerufen, es wurde keine nachforschung eingeleitet. dies tat ich nun, aussicht auf erfolg gibt es keine, da dhl das paket nicht hat. das ist eine frechheit denn wir haben eine 25% aktion auf alle lego artikel genutzt und 4 lego artikel bestellt.

lieferverzug

vorsicht: keine reiskostenabrechnung möglich bei hotel tonight. beim support der firma bekommt man telefonisch und schriftlich die auskunft, dass dies aktuell nicht möglich sei, sondern eine buchungsbestätigung für eine reisekostenabrechung ausreichend wäre. die firma weisst sich nicht mit adresse aus, es gibt keine umsatzsteuer id, obwohl auf der buchungsbestätigung mwst ausgewiesen ist.

abrechnung

ich hatte gestern das wagmütige vorhaben, zwei tickets für das ed sheeran konzert in hamburg kaufen zu wollen. ich war die ganze zeit am rechner eingeloggt, als ich automatisch um elf uhr in die warteschlange gelegt wurde. dann war es nicht mehr möglich etwas zu tun. selbst wenn man einmal so weit war, tickets in den warenkorb zu legen, wurde man sofort vom system rausgewurfen. wie kann ein solcher ticketanbieter, eine solch schlecht ausgebaute serverlandschaft aufweisen, dass es einem nicht möglich ist, zwei tickets zu kaufen. ich bin sehr enttäuscht über diese vorgehensweise.

kundenbeschwerde

desigual ist bei mir um die ecke, ich habe meine retour abgegeben. leider hat der computer diese nicht angenommen weil im system ein zu lange zurückliegendes zustellungsdatum vermerkt war. die dame im shop musste mit dem kundenservice telefonieren, konnte das problem nicht lösen. die lösung des kundenservice: der shop nimmt meine rücksendung entgegen, ich muss dort selbst anrufen. ich rufe an, man sagt mir, ich würde meine rückerstattung erhalten. nichts passiert, ich schreibe dem kundenservice und bekomme eine rückerstattung, allerdings nur von einem teil der rücksendung, über 70€ fehlen!

erstattung

habe 5 flüge gebucht für über 1000,00 euro. leider habe ich mich bei einem passagier mit dem nachnamen vertan. der flug ist am 13.10.18. leider wollen sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen flug für 400,00 euro, der vorher 190,00 euro gekostet hat, neu kaufen!

kundenservice

ich habe mir diese kreditkarte von viabuy bestellt und einen 4-stelligen vor meinem urlaub überwiesen. einen tag nach meiner ankunft erfuhr ich dass der betrag eingefroren ist solange ich meine identifikations-stufe nicht erhöhe. nach mehrmaligem (3x!) hochladen meiner persönlichen dokumente, heißt es, dass eine überprüfung nicht möglich sei. die service-hotline ist nicht zu erreichen, mails werden bisher nicht beantwortet. nun sitze ich hier am anderen ende der welt und bin bald mittellos weil die firma von viabuy noch in den osterferien verweilt. sehr unprofessionell.

kundenbeschwerde

am 16.01. habe ich talkline gmbh erinnert, dass am 31.07.mein vertrag für die nutzung meines handys und ab diesem zeitpunkt möchte ich sofort kündigen. auf meine schreiben habe ich keine antwort bekommen, aber die monatliche papierrechnung hat beträge anderer anbietern, beinhalten. bei winmycar hat mein gatte wegen nicht abgeschloßenen vertrages ab 01.03. eine kündigung beantragt, aber es hat sich nichts geändert. dann habe ich meine sim-karte sperren lassen. in der hoffnung, dass winmycar keine endadresse hat, um die sms zu versenden, aber heute, am 27.04., bekam ich die talkline-rechnung.

kündigung

ich habe bei dieser firma einen anzug bestellt. die firma garantiert ein lieferdatum. es sollte der 02.09. sein. das datum wurde mir in einer separaten email bestätigt. eine woche vor lieferung habe ich mich beim kundenservice nach dem status erkundigt. dort wurde mir mitgeteilt dass das paket am 29.08. verschickt wurde. letzten endes war die aussage gelogen da das paket erst am 02.09. verschickt wurde. nun werden e-mails mit dem rücktritt aus dem kaufvertrag ignoriert. eine telefonnummer gibt es nicht. ich habe somit über 500 euro verschenkt. nun folgt der weg über das gericht. diese firma ist nicht zu empfehlen!

erstattung

im mai aufforderung zur auszahlung neukundenbonus und guthaben per e-mail gesendetkeine rückmeldung erhaltennach aufforderung per einschreiben das geld erhalten aktueller fall:fristlose kündigung zum 01.08. aufgrund agb-anpassungenam 04.07. per einschreiben und als fax versendetam 06.07. einschreiben nachweislich zugestelltkeine rückmeldung erhaltenam 01.08. von hotline erfahren, dass nichts eingegangen istam 01.08. kündigung und einlieferungs-/zustellbestätigung per e-mail zur prüfung gesendetkeine rückmeldung erhalten

erstattung

mir wurden brausetablettenverschrieben. erhalten habe ich kautabletten. ich teilte denen mit, das ich auf grund meiner erkrankung probleme mit dem kauen habe, und deshalb kautabletten sinnlos sind. ich bin auf taube ohren gestossen. die sind bei ihrer meinung geblieben. brausetabletten gibt es nicht. jetzt kann ich auf grund dieser entscheidung ein medikament nicht einnehmen. so habe ich mir doc morris nicht vorgestellt!

mitarbeiterbeschwerde

ich habe adobe acrobat xi standard gekauft und per vorkasse bezahlt. kommunikation nur über ticket möglich. beantwortung immer von verschiedenen mitarbeitern. die ware wurde nicht innerhalb von 21 tagen versandt. daraufhin habe ich die bestellung storniert mit terminstellung für die rückzahlung (auch per brief!) am tag an dem die rüchzahlungsfrist ablief, kam per ticket, dass die frist nicht eingehalten werden kann und eine durch herrn l. gesetzte frist bis zum heutigen tag.wieder nicht eingehalten. die angegebene rufnummer ist ständig besetzt oder es meldet sich keiner.

erstattung

mehrfach ist mir bei bonprix aufgefallen, dass im katalog aufgeführte ware nicht vorrätig ist. so habe ich vorgestern den neuen katalog bekommen und wollte heute einen 5er pack t-shirts bestellen. egal in welchen größen und farben sind sämtliche 5er packs " ausverkauft" man bietet einem an, eine benachrichtigung an seine email-adresse zu erhalten, wenn diese t-shirts wieder vorhanden sind. nur wann dies der fall sein wird, erfährt man nicht. auch wenn man heutzutage vielleicht denkt, lieber weniger bevorraten und dann nachordern, falls die kunden dies wünschen - kundenfreundlich ist dies jedenfalls nicht.

kundenbeschwerde

ãœber die örtlichen händler, welcher mittlerweile nicht mehr für die papierbank tätig ist, da auch er das geld schleppend erhalten hat, beantragte ich eine auszahlung. nach monaten beantragte ich dieses auch online auf meinem kundenkonto. das kundenkonto weist jetzt null kilo aus mit betrag 0,00 € aus. das geld fehlt immer noch und telefonisch ist niemand zu erreichen. ich versuche den genauen betrag zu ermitteln. die agb zu dem thema auszahlung werde ich mir noch einmal durchlesen. vielleicht hilft ja ein einschreiben, mahnbescheid o. ä. bei ca. 80,00 € lohnt es sich schon.

auszahlung

wir haben uns am 17.08. eine spülmaschine gekauft. am 7.09. mussten wir zum ersten mal einen monteur anfordern. der monteur kam und stellte einen wasserschaden fest. und dann kommt ein brief von der versicherung: den uns vorliegenden unterlagen ist zu entnehmen, dass bei der spülmaschine keine undichtigkeit oder gerätefehler festgestellt werden konnte. ein produktfehler ist damit nicht schadensursächlich. mangels verschulden unserer versicherungsnehmerin erfolgt keine regulierung.was ist mit der bosch-werbung "aquastop mit lebenslanger garantie "? was ist denn überhaupt mit garantie?

austausch

ich habe meinen ipod nano zur reparatur zur firma www.ihelpstor.de geschickt, der akku soll getauscht werden. angeblich war das ersatzteil nicht verfügbar und als ich ihn zurückbekam sah er so aus: obere abdeckung verbogen steht über -gehäuse sturzschäden -bedienfeld verbogen / gequetscht und steht ab / scheinbar haltenasen gebrochen -unter abdeckung an 2 stellen gebrochen, deformiert, gequetscht steht über -kontaktleiste durch zange zerstört die reparatur hätte jeder laie gewissenhafter und ordentlicher ausgeführt!

umtausch

es erfolgte zwei abbuchungen von meinem konto, aber kein ãœbertrag auf mein handy-konto. ich habe am 12.04.2017 zweimal 15,00 euro per sofortüberweisung für eine aufladung über vodafone app angewiesen. dieser o. g. betrag wurde von meinem konto abgebucht. ich möchte sie bitten, diesen fall zu klären. mfg nelli at

kundenservice

ich würde mich dafür interessieren wie ihr mit der 99€ klausel des elitepartner.de angebots umgeht. die 99€ werden nun nach zwölftägiger mitgliedschaft auch von mir verlangt. ich bin der meinung, dass es sich hier um abzocke handelt. hier werden über die agb's produkte verkauft die nicht jeder haben will und das auch noch zu hohen preisen. bei elitepartner.de, muss man am anfang die agb's abhaken, eine produkt und preisübersicht wird beim bestellvorgang nicht angezeigt. erst nach dem widerruf kommen e-mails und forderungen nach geld. auch in den agbs steht nicht, dass man dieses nicht zurückgeben kann.

kundenbeschwerde

vor etwa 1 jahr haben wir ein vw jetta hybrid erworben. wir waren begeistert als der verkäufer den verbrauch stolz mit 4,1 l für 100 km (vor zeugen) angegeben hat. als wir das auto abgeholt hatten, waren wir nach 2 wochen (600 km) gebrauch mehr als überrascht als der bordcomputer zwischen 6,4-6,9 l angezeigt hatte. wir haben das fahrzeug zurückgegeben, die haben es quittiert und wir warten bis heute auf die rückzahlung von über 10 000. -€ und fordern sogar von uns noch unterstellgebühren!

erstattung

war heute bei meiner billa dreherstrasse einkaufen, um den super sommerbon, -15% auf alles zu bekommen. habe angenommen, dass dieser bonus durch registrierung bei billa card automatisch abgezogen wird. war leider nicht der fall. auf meine reklamation beim kassier, erhielt ich die auskunft, ich hätte das dem kassier sagen müssen und den ausgeschnittenen bon mitbringen müssen. sonst keine reaktion des kassiers. er hätte einfach die rechnung stornieren müssen und noch einmal einscannen und den super sommerbon einfach abziehen müssen. ein tolles kundenservice.

erstattung

neues handy wurde am 02.08. bei völkner gekauft. bereits nach 8 monaten war der lautsprecher kaputt, das gerät wurde zum service-center eingeschickt und repariert. 2 monate später war die beschriftung der navigationstasten verschwunden. die batterfachdeckel wackelten. die qualität dieses produktes ist untragbar. vor 7 monaten fragte ich den panasonic- support, ob das gerät gegen ein anderes modell ausgetauscht werden kann: nein - immer wieder zur reparatur einsenden! meine forderung an panasonic: umgehender austausch gegen ein anderes oder gleichwertigen telefonmodell.

umtausch

ich habe während der durchsicht einer partnerbörse ein link von winmycar.de erhalten. ich wurde nicht darauf hingewiesen, daß mir 4,99 euro vom handy 01755695184 abgebucht werden. ich wußte auch nichts von einem gewinnspiel. nun möchte ich mein geld zurück auf mein handy, aber vor allem den vertrag kündigen.

kündigung

der kundenservice ist unfreundlich und weder service noch lösungsorientiert. ich bestelle dort nie wieder. ich warte nun seit über 30 tagen auf meine retourenerstattung. das ist eine abzocke.

erstattung

ich wollte nur mein geld zurück, die genugtuung daran zu verdienen gönne ich der firma sulzbacher auch nicht. da aber der geschäftsführer meine vorwürfe alle abgewiesen hat, mir alle kundenrechte entzogen hat, mit seinen rechtsanwälten drohte und nicht mal den betrag mir retournierte, erscheint es mir notwendig, den fall zur diskussion zu stellen, denn wir alle sind den machenschaften unqualifizierten personals zunehmend ausgeliefert.

mitarbeiterbeschwerde

als ich schließlich jemanden bei holidaycheck.de telefonisch erreichte, wollte ich eine beschwerde loswerden, woraufhin das gespräch seitens holidaycheck.de sofort getrennt wurde. weitere versuche jemanden zu erreichen blieben erfolglos mit den worten dass im moment leider kein personal zur verfügung stünde. das ist eine frechheit!

kundenbeschwerde

ich war heute im apple store in wien, um das angebot des billigen akkutausches durchführen zu lassen. ich habe zwar im voraus gelesen, dass der akku nicht getauscht wird, wenn das iphone noch einen anderen defekt hat, welchen man nicht reparieren lässt. mir wurde heute der akku nicht getauscht, weil ich bereits den akku von jemand anderen habe tauschen lassen. vom apple mitarbeiter wurde mir dann gesagt, dass ich keine chance mehr auf einen original akku habe. einen großen dank an apple, welche meine entscheidung zwischen apple oder einem anderen handy sehr erleichtert hat. good bye apple.

reparatur

bei afh distributions gmbh (inhaber: silvio kühnert/www.1a-vogtland.de ) wurde eine ware um 27,89 € bestellt. kurz darauf kam die zahlungsaufforderung. die zahlung wurde geleistet. lieferung erfolgte trotz mehrfacher aufforderung per mail von mir bis heute nicht. ebenso war der lieferant bisher nie errreichbar. eine betrugsanzeige wurde daraufhin an die örtliche polizei in wels geleitet.

erstattung