human: 1、你们在官网首页留的电话010-62356655转4一直处于忙线，不管等待多久都是这样，根本打不进去，你们没想过改进吗？
assistant: 您好！专利局复审和无效审理部业务咨询电话工作时间为工作日8:00~17:00。负责咨询电话的工作人员称，有的咨询者问题较多，占用线路时间较长，遇到这种情况，请您稍后再拨。另外，建议您早晨8点到9点，中午11点半到1点半拨打，这两个时间段电话量相对不会太过于密集。
此外，您提出的问题涉及具体案件信息，属于不公开的内容，网上无法对您的身份进行核实，请您直接拨打复审和无效审理部咨询电话：010-62356655转4，提供专利号，核对身份后，查询该案件的发文信息。感谢您对我们网站的关注！