human: 您好，2021年3月26号查询电子申请的外观专利案件状态是初审待答复，至2021年3月30日所查询的电子申请外观专利的案件状态变成了逾期视撤，等恢复。请问是什么原因？如何解决上述问题？在出现这种状况的第一时间我公司便一直在拨打专利局的咨询电话，目前为止，贵局电话一直占线。请贵局在方便时处理一下，谢谢。
assistant: 您好，本咨询页面为国家知识产权局专利局复审和无效审理部业务咨询页面，您咨询的问题不属于复审和无效审理部职能范围。建议您拨打专利局咨询电话：010-62356655-1-2，提供相关信息，查询专利状态，您可以在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00拨打，拨通后请您耐心等待。感谢您对我们网站的关注！答复人：8058号咨询员 答复日期：2021年3月31日