human: 本人于2023年3月29日在指定账户缴纳第三年专利年费，备注信息齐全，后多次拨打010-62356655电话，一直无人接听，等待半月后，经查询信息，第三年费信息仍显示未缴纳，费用也未退回，补录网址也没有了，下一步该如何操作？
assistant: 您好： 本咨询页面为国家知识产权局专利局复审和无效审理部业务咨询页面，专利局复审和无效审理部负责对被驳回专利申请的复审请求和已授权专利的无效宣告请求进行审查，建议您拨打专利局咨询电话：010-62356655-1-2-1咨询。  建议您在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00时拨打咨询电话，系统提示坐席忙时请您耐心等待不要挂断电话，系统会按序接入您的来电。 感谢您对我们网站的关注！ 答复人：8058号咨询员 答复日期：2023年4月14日