human: 网络时代的律师服务
assistant: 核心提示：网络现在越来越热，我们的生活已经离不开网络。现在的新闻媒体包括电视、广播等，离不开网络；现在的社会交往，离不开网络；现在的商务交易，离不开网络，甚至象网络赌博等这样的犯罪现象，也离不开网络。网络时代里，律师如何去面对网络时代的挑战，如何把网络时代带给我们的机遇抓住，不让它在我们身边溜走非常重要。
	 网络律师实际上是从事网络领域的相关法律问题处理的律师，当然也包括了公司律师、内部法务以及外部律师事务所的律师，互联网非常繁荣，既然有商务，有沟通，有传播，那势必就会出现法律问题，我们做法律行业的知道，即便做在家里呆着，都会有法律问题，更不用说从事商务活动。作为网络律师，面对这么多的潜在客户，首先要调动起大家的兴趣，看到网络的应用，适用法律解决网络中出现的问题。
	 做网络律师，自己首先要成为一个网络人，把网络融入到自己的生活和工作中去，比如说工作习惯、工作工具，和客户沟通的方式等等，先让自己成为一个网络人的工作方式，比如说，在我刚刚从事这个领域时，那会儿，当一些客户跟一些老律师说，你给我发电子邮件吧，老律师就说，电子邮件是什么。很难想象，要打网络官司的一个客户，找一个电子邮件和网址之间都分不清楚的一个人去做他的律师？这是不可能的。
	 ■ 那怎么样进入到网络人的状态呢？
	 第一，从网络工具说起：
	 1、电子邮件。电子邮件是一个网络中的老事物，就应该把它掌握，当然光会电子邮件，还可能显得不是很专业，客户可能习惯了有自己域名的邮箱。作为律师事务所，有没有自己的电子邮箱系统，作为律师事务所的人，有没有在律师事务所域名下的电子邮箱，这也体现出律师和律师事务所对网络熟悉的程度。
	 2、即时通讯工具。比如说QQ、MSN等等，这些东西，也是你经常用到的，这些东西和电子邮件相比，有即时沟通的效果，即时得到反馈，并且能够传输很大文件的特点。
	 3、搜索引擎。要善于使用，从搜索引擎的角度来讲，包括如何设计自己的搜索关键词，如何检索到对自己有利的搜索结果，如何排除掉干扰项等，这些需要大家在应用中逐渐学习。
	 4、博客、微博。作为律师要发出自己的声音，只有发出自己的声音，那些大的客户才能了解到你。作为律师，客户来自于几个角度，一个角度是老客户，这些老客户不管你现在在什么，也不管他现在这个案子和律师自己的领域有什么不同，都会向你咨询，这是忠诚度很高的客户。另外，就是打广告营销出来的客户，这些客户忠诚度很低。
	 第二，保持网络好奇心。
	 我们现在的互联网络还没有发展成熟，因为每天都有新的想法出来，如果作为网络律师，没有跟上这个想法，就被淘汰了，比如说，现在很热的团购，团购是一个很新的事物，但已经有太多的人加入进去，最热时，一天就有三四个团购网站出现。甚至有的时候，有些地区，团购网站比参加团购的人还多，对于这些，如果有一个团购网站找到你，这个时候律师可能会很惊讶地问，什么是团购。那完了，这个客户就会被丢掉，所以要保持网络好奇心，保持对网络的紧密跟踪很重要。
	 第三，关注网络案例。
	 做网络的法律事务，做网络律师，比较容易的地方在于很多案例可以在网上找到。互联网是一个开放的数据库，如果好学的话，随时可以拿过来学。
	 第四，掌握基本的网络技术，这是成为网络人的一个方面，网络技术包含哪些？1.域名，2.DNS，3.URL，4.网络编程，5.Web Os。
	 ■ 常见网络律师业务
	 从大的角度上来分，有诉讼业务、非诉讼业务。
	 (一)诉讼业务
	 1.网络著作权纠纷
	 2.网络不正当竞争
	 3.网络侵犯人身权利纠纷
	 4.网络域名纠纷
	 5.网络交易纠纷
	 (二)非诉讼业务
	 有人说，律师事务所无所不能，经营范围是最广的，可以这么理解。我在这里列出来了几项：
	 1.行政许可的代理。网络领域里有一个很重要的表现，就是网络上的行政诉讼比较多，如果想要知道多到什么程度，很简单，打开新浪的网站，看一下他的页面底部挂的证，就知道，有很多新闻集团，而且那些证还在增加的过程中。
	 2.律师函。网络领域里，经常会出现两个公司之间的摩擦，只要一摩擦，除了他们公司之间来回发公函以外，升格一点，就变成了双方律师事务所之间发律师函，再下一步，就是打官司。
	 3.草拟网络法律文书。如果作为一个网站的法律顾问，看一下这个网站到底是做什么的，任何一个网站，都应该有一个用户服务条款，隐私条款以及网站的版权声明等，这些东西，应该是根据网站的特殊情况专门草拟，而不是我打开百度，把百度上相应的东西直接拿过来给客户，那客户还不如自己去做。百度是一个搜索引擎，要弄的实际上是信息网络传播保护条例里对自己有利的条款，而如果把百度的条款拿到购物的网站上去，根本就没法弄，这一块是律师可以发挥自己能力的地方。
	 4.处理网络争议。有两个方面：一方面是网站之间的争议，两个网站之间互发律师函，但之间也需要协调。另一方面是帮助网站处理他和他的客户之间的争议，尤其是那些网络支付、网络游戏、网络交易等网站，他和他的客户之间也会有纠纷，有很多网络游戏的用户，会说刚刚用了这个外挂，就把号给封了，这里头还有自己一把巨棒或板斧，还有很多虚拟币，结果把我的号给封了，这不是侵吞我的财产吗？这个时候，怎么样处理这个客户和他的客户之间的争议很重要。
	 5.代办网络证据保全。网络纠纷具有一个很重要的特点：证据容易遗失，证据的电子化很严重，比如说，在线协议，这个协议实际上就是一个网页，就是一段电子数据流，这个网页今天看了是这个样子，后天看了，可能完全改了，这个时候怎么办，趁着他没改时，做公证。
	 ■ 网络有一个特点，网络就是江湖。
	 在金庸笔下的江湖世界，杀人时，从来没有想过要负法律责任，都是侠客，手起刀落，大部分人是不想法律问题的，在网络领域里，为什么说是江湖呢？做了再说，先做，不管是搜狗腾讯之间的纠纷，还是开心网之间的纠纷、腾讯和360之间的纠纷，都能看到这一点。但有一点是进步的：法律在这个事里，是可以充当一个角色的，最终双方要把法律作为一个战场，并且辅佐以公关手段。所以作为网络律师，尤其是一些大公司律师，经常和他们公司的公关战线上的人进行沟通。作为网络律师，千万不要天真地以为，法律能搞定一切网络纠纷，那就完了，你的客户会弃你而去。比如说，腾讯和360，现在双方竞争的白热化，导致没有办法依赖于一个诉讼来解决问题。360现在做了一个扣扣保镖，主要是来干掉腾讯的，安装了以后，就有一键修复和安全检测，按照它的提示操作的话，腾讯基本上就被干掉了，网络游戏没有了，广告没有了，很多的按钮都失效了。作为一个律师，这个事应该怎么办呢？你得告诉客户两条线上走，一、技术角度，利用自己的装机量，干掉360，相互PK；二、从法律上来讲，我帮你起诉。这样的话，律师才能够真正的给客户提供有价值的方案。
	 【作者简介】
	 更多详情可进入律师主页【张仁友律师主页】
	 张仁友律师，系山东同济律师事务所律师，从事过财务会计、劳动仲裁员、劳动监察员等各项工作，积累了丰富的工作经验，具备了较高的法律实务操作能力。对公司法律事务、合同纠纷、劳动纠纷等各类法律问题有较丰富的办案经验，在公司的建章立制，对外合同的风险控制等方面有深入细致的研究。咨询电话：13396381909，请说明来自平台。
	 (注：本文为平台张仁友律师原创作品，如需转载请注明作者、来源平台网。)