human: 电子申请批量接口惠及大中型代理机构
assistant: 今年4月，我国电子申请率已经超过55%，电子申请的优点已被越来越多的代理机构认可。为了使专利电子申请系统更好地为广大申请人、代理人服务，国家知识产权局开发了适用于大中型代理机构的可批量提交电子申请的专用接口（下称批量接口），并于今年1月6日正式上线。近日，国家知识产权局派出专家组赴上海、广州，向两地代理机构推广、介绍、培训批量接口的使用，并为当地代理机构提供上门指导服务。本报记者全程跟随了这次推广培训活动。
 代理机构盼望案卷“批处理”
 广州嘉权专利商标事务所（下称广州嘉权）副总经理张萍告诉中国知识产权报记者：“批量接口的上线，对我们事务所的帮助真是非常大。”
 据了解，广州嘉权在8年前就使用了第三方开发的专业专利代理事务所管理系统，该事务所每年接到的专利申请量超过5000件，电子申请率已经达到100%。张萍告诉记者，广州嘉权使用电子申请客户端系统（简称CPC）提交专利申请，由于申请量较大，事务所设立了专人专岗，一件一件地导入申请案卷。虽然他们所使用电子申请的积极性很高，但张萍还是有些担心。“最怕录入员由于导入工作量太大把文件弄丢了，如果发生这种错误，就会大大影响事务所的声誉，并失去客户的信任。”张萍坦言。
 而批量接口的推出，在一定程度上减少了张萍的担心。通过批量接口，广州嘉权内部系统中的数据可以很方便地“一键”大量导入，规避了人工录入中可能产生的不确定性。因此，广州嘉权由曾经的“专人专岗”可以转型为对机器生成结果的校验把关，其工作强度将大为减少。
 “公共表”解决系统对接难题
 国家知识产权局专利局自动化部（下称自动化部）副部长李程向中国知识产权报记者介绍，他们在专利电子申请推广的调研过程中，发现有很多大中型代理结构早在多年前即已自主开发或定制开发了各具特色的内部管理系统，它们对案件的存储和管理方式各不相同。此前，在将内部案件提交到电子申请系统的“对接”过程中，代理机构只能单件提交，无法批量导入，导致了重复劳动。为了更好地服务代理机构，自动化部组织启动了批量接口的设计开发工作。
 批量接口项目的实施方负责人、长城计算机软件与系统有限公司高级项目经理申奥向记者详细地介绍了批量接口的实现方法。通俗地讲，批量接口在代理机构内部系统和CPC中间设置了一个起中间交换作用的数据表，称为“公共数据接口表”。在提交请求类文件时，该系统批量接收代理机构内部系统提交的数据，将其转化成XML案卷包，CPC可以批量导入；在接收CPC下发的通知书时，该系统在随通知书下发的XML文件中增加数据项，方便代理机构系统获取结构化数据，从而减少人工处理环节。
 国家知识产权局专利局初审及流程管理部相关工作人员表示，代理人需要注意的是，目前安装批量接口的CPC只能针对请求类表格实现自动导入功能，其他表格类文件以及“六书”的编撰和导入仍然需要由代理机构在CPC中完成。
 李程表示，批量接口安装和使用的相关程序、数据规范和说明文档已经可以在中国电子申请网（www.cponline.gov.cn）上下载了。他提醒代理机构应按照规范安装批量接口软件（包括安装程序和中间表创建脚本），正确设置系统软硬件环境，使用正版软件，以避免盗版软件可能带来的难以预测的事故与无法弥补的损失。
 电子申请推广彰显服务精神
 在上海、广州两地的推广培训活动中，国家知识产权局专家组均安排了大量时间对代理机构进行答疑解惑，各代理机构提问非常踊跃，专家组亦不辞辛苦，有问必答。对于一些不能当场给出答复的问题，专家组成员详细记录问题和联系方式，待解决后再进行点对点的通知或解释。
 此外，专家组还深入部分代理机构，了解其在使用CPC方面的问题与困难。广州新诺专利商标事务所由于未设专职的电脑维护人员，其使用的内部系统也较为特殊，在设置批量接口方面有一定困难，申奥当场为该事务所下载了批量接口安装程序与中间表创建脚本，并立即进行了配置。而在电脑技术人员能力较强的上海专利商标事务所，专家组也虚心听取了来自各代理机构流程工作人员的建议。
 事实上，除了使用不同内部系统的代理机构之外，批量接口更惠及了为代理机构提供内部管理软件的第三方公司。北京彼速信息技术有限公司就是一个典型的“受惠者”，该公司总经理张立红向记者表示：“电子申请刚开始推广时，我们的确有过很大的顾虑，担心自己的软件产品会由于‘民营’身份而被渐渐挤出市场。但随着时间的推移，我们的顾虑渐渐打消了。”
 “批量接口的推出间接帮助了彼速软件及其同类产品保持市场竞争力，使我们对公司的发展前景更有信心了，同时也深切地感到，国家知识产权局是把对申请人、代理人的服务放在第一位的。”张立红如是说。（知识产权报 记者 刘阳子）