human: 所有的电话都打不通。。。换发新软证书没有发到我的邮箱和手机。现在网站无法登录。申请补发网站没有反应。看到留言说已发新软证书。但是并没有收到，所有的电话都打不通哦。马上又要过重审期了
assistant: 您好： 本咨询页面为国家知识产权局专利局复审和无效审理部业务咨询页面，专利局复审和无效审理部负责对被驳回专利申请的复审请求和已授权专利的无效宣告请求进行审查，您咨询的问题不属于复审和无效审理部职能范围。 关于数字证书重签及下载问题，建议您拨打电子申请咨询电话010-62356655-1-4或者通过中国专利电子申请网-在线咨询询问。系统提示坐席忙时请您耐心等待不要挂断电话，系统会按序接入您的来电。 感谢您对我们网站的关注！ 答复人：8058号咨询员 答复日期：2021年12月9日