human: 南非企业和知识产权委员雇佣更多员工处理积压事项
assistant: 南非贸易和工业部称企业和知识产权委员会（CIPC）新负责人Astrid Ludin已经向该部保证企业和知识产权委员会的积压事项会在2011年8月底前清理完毕。一份贸易和工业部的报告显示，从2011年5月1日该委员会运行开始，公司注册数量已经有大量的增加。该报告显示该委员会已经向贸易和工业部保证工作人员一直日以继夜地处理积压事项，业内人士已经告知Moneyweb新闻网站称，处理这些积压至少需要用至少六个月的时间。 
 企业和知识产权委员会将在下个月底向贸易和工业部投资组合委员会介绍处理进度。企业和知识产权委员会发言人Elsabe Conradie称，额外的数据捕捉器已经被用于协助快速跟踪处理进度，而其他的数据捕捉器已经被用于协助捉襟见肘的咨询中心。 
 Ludin在最近的记者招待会上表示，该委员会已经预料到随着新《公司法》的采用，咨询中心会变得十分繁忙，但未预料到要在个人咨询上所耗费的时间。这主要是由于不熟悉网站上企业和董事登记流程的来电咨询者，希望企业和知识产权委员会的工作人员能够向他们讲解，而不是进行简单的查询处理。咨询人还希望工作人员向他们讲解《公司法》。客户已经十分抱怨企业和知识产权委员会的工作人员不能够处理查询，称这些员工缺乏培训。 
 Conradie称该委员会正在寻求方法让经过培训的员工来分流一些查询，例如有关《公司法》和年报的查询，而其他的员工将能够处理更多的日常问题。 
 企业和知识产权委员会的咨询中心5月份接收到66，000次查询，6月份接受到55，000次查询，而它一般每月都会接到约45个通话时间长达几分钟的咨询。该委员会电子邮件账户5月份和6月份收到的公报也高达20，000份。 （编译自moneyweb.co.za）