human: 电商商家如何应对专利侵权和申诉？专利侵权小知识
assistant: 专利日渐成为电商网店投诉、控价的重要手段，但如果你的专利被侵权或遇到专利侵权投诉，作为电商的你该怎么办?
　　知识产权作为市场竞争中的有力武器，我们作为新时代潮流下的一名合格电商商家，首先要做的就是了解专利：
　　发明专利，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。
　　实用新型专利，是指对产品的形状、构造或者其结合所指出的适于实用的新的技术方案。
　　外观专利， 是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适用于工业应用的新设计。
　　根据《中华人民共和国专利法》第五十九条：发明或者实用新型专利权的保护范围以其权利要求的内容为准，说明书及附图可以用于解释权利要求的内容。外观设计专利权的保护范围以表示在图片或者照片中的该产品的外观设计为准，简要说明可以用于解释图片或者照片所表示的该产品的外观设计。
　　那么，在电商平台规则下，你的产品如果对他人的专利照成侵权的情况下，会有哪些处罚?我们已国内电商平台淘宝为例：
　　根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》，淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。
　　同时，依据根据《中华人民共和国专利法》第六十三条：假冒专利的，除依法承担民事责任外，由管理专利工作的部门责令改正并予公告，没收违法所得，可以并处违法所得四倍以下的罚款;没有违法所得的，可以处二十万元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
　　第六十五条：侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定;实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定。权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。
　　那么在了解专利侵权后可能受到的处罚，如果是我们的专利遭到侵权，我们可以进行以下动作：
如你认为你的商品与投诉方专利不同，您可主张差异对比。如何进行对比?
　　外观设计投诉类型的案件——申诉可以主张被投诉产品与涉案外观设计整体外观不同,即存在显著性差异
　　发明/实用新型投诉的案件——申诉可主张被投诉产品缺少发明/实用新型某权利要求中的一项或多项技术特征，因此未落入涉案专利权的保护范围,并提供相应的具体对比说明或对比表。
　　举例:您可以提交类似于如下的对比表和说明来主张差异。
　　分别提供:最接近在先设计(投诉方专利申请日前的在先设计)、投诉方专利、以及您被投诉的产品,并说明到底在哪些方面不同;
　　若您无法找到最接近的在先设计,也可以只提供投诉方专利及您的产品的六面对比图。
注意:我虽然主张差异了,但我还是没有申诉成立怎么办?
　　外观专利的判断需要在整体视觉效果上进行对比，局部的、细微的、材质的不同并不能作为不相似的理由,这些不同均属于细微差异，对于产品整体外观的视觉效果不会产生显著影响。
　　同理，在发明/实用新型案件中，如果被投诉产品技术特征与涉案专利的一项或多项权利要求相同或等同，也会落入涉案专利权利要求保护范围。
　　如何操作申诉?这里贴一张图给大家更直观的了解专利侵权申报的方法：

　　如您认为投诉方专利技术早已被公开,您可提供早于投诉方专利申请时间的在先证明材料，如投诉方专利有优先权,您需要提供早于该专利优先权日的在先证明资料。
在先证明资料是什么意思?
　　即已有相关公开资料,可以证明投诉方专利技术早已被公开，如在先销售订单、网站公开资料的商品款式、设计或方案，与被投诉商品一致,或与投诉方专利一致，并且在先证明的时间早于投诉方“专利申请日”
　　若投诉方专利有优先权日的,应当在优先权日之前。
如何查看投诉方专利的申请时间?
　　方式一:在知识产权申诉页面查询，如图:

　　方式二:在国家知识产权局专利查询网站查询。
　　注意:专利优先权日需要在专利查询网站进行查询哦。
申诉可以提供哪些材料可以作为在先证明?
　　方式一:;阿里巴巴旗下网站在先订单(提供订单编号+订单截图)
　　如淘宝/天猫/1688等交易订单，即阿里巴巴平台后台可查询，其他网站订单因无法查询详情故不认可，订单截图需要包含相应订单编号、订单时间、相应商品等,只要是阿里巴巴平台的订单即可,不要求一定是被投诉店铺的销售记录。
　　!!!请您务必注意:在先订单商品的款式、设计或方案，需要与被投诉商品一致，或与投诉方专利一致，并且下单时间需早于投诉方“专利申请日”，
　　若投诉方专利有优先权日的，应当在优先权日之前。
　　方式二:先公开发表证明(提供链接地址+资料截图)公开发表资料如新浪微博、大型门户视频网站、报刊、杂志、书籍等相应的著作权公开发表证明材料。
　　例:小张开了一家淘宝店，销售水枪等玩具，现在小张被投诉专利侵权，小张在YouTube上找到了一个在先视频，他若想申诉在先公开发表证明，需要核实什么?
　　需要核实视频时间,在投诉方专利申请日/优先权日之前。
　　需要确保视频里的水枪和被投诉的产品是一致的。
　　方式三:在先权利证书
　　如您有自有专利或第三方授权专利，请确认该专利申请日早于投诉方投诉方专利申请日/优先权日，而且该专利和被投诉产品/投诉方专利一致的。
　　注意:如果该专利申请日较晚，您的申诉将无法得到支持;另外如果该专利与被投诉产品/投诉方专利不一致,也是不予支持申诉的哦。
　　如您的被诉商品来自专利权人，您可提供产品的进货来源证明材料，如从您店铺注册人/旺旺号、完整链路关联专利权人的授权/进货材料。