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Un registro de solicitud de crédito donde el cliente manifiesta su interés de adquirir un crédito y presenta su solicitud junto con la documentación requerida a la entidad. Luego se realiza una verificación de la información presentada por el cliente, se realiza el análisis o estudio de la solicitud de crédito y por último se realizan las actividades necesarias para hacer efectivo el crédito o informar el rechazo al cliente.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Oficina\"},{\"name\": \"Fábrica de Crédito\"},{\"name\": \"Operaciones\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar Información Solicitud de Crédito\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Verificar Información Solicitante\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Resultado Verificación\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Estudio del Crédito\",\"participant\": \"Fábrica de Crédito\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Solicitud Aprobada\",\"participant\": \"Fábrica de Crédito\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Informar Resultado al Cliente\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Desembolsar Crédito\",\"participant\": \"Operaciones\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Oficina\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Registrar Información Solicitud de Crédito\"},{\"source\": \"Registrar Información Solicitud de Crédito\",\"target\": \"Verificar Información Solicitante\"},{\"source\": \"Verificar Información Solicitante\",\"target\": \"Resultado Verificación\"},{\"source\": \"Resultado Verificación\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Resultado Verificación\",\"target\": \"Estudio del Crédito\"},{\"source\": \"Estudio del Crédito\",\"target\": \"Solicitud Aprobada\"},{\"source\": \"Solicitud Aprobada\",\"target\": \"Informar Resultado al Cliente\"},{\"source\": \"Solicitud Aprobada\",\"target\": \"Desembolsar Crédito\"},{\"source\": \"Informar Resultado al Cliente\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Desembolsar Crédito\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Este proceso gestiona las solicitudes de cotización de planes turísticos que los clientes hacen a una agencia de viajes. El cliente puede solicitar planes que incluyan alquiler de vehículo, hotel y tiquetes. Cuando un cliente hace una solicitud, es necesario que el agente de viajes determine los costos y disponibilidad de cada uno de los servicios que el cliente incluyó en su solicitud. Una vez se ha determinado esto, se procede a consolidar un plan turístico que se envía al cliente junto con el valor del mismo. Si el cliente está interesado en el plan se inicia una gestión de ventas, de lo contrario el proceso finaliza.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Agente de Viajes\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Solicitar Cotización\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Cotización\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"InclusiveGateway\",\"name\": \"Tipo Cotización\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cotizar Vehículo\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cotizar Hotel\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cotizar Tiquete\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"InclusiveGateway\",\"name\": \"Cotización Realizada\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Consolidar Plan Turístico\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Propuesta\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Evaluar Propuesta\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Gestionar Venta\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Solicitar Cotización\"},{\"source\": \"Solicitar Cotización\",\"target\": \"Recibir Cotización\"},{\"source\": \"Recibir Cotización\",\"target\": \"Tipo Cotización\"},{\"source\": \"Tipo Cotización\",\"target\": \"Cotizar Vehículo\"},{\"source\": \"Tipo Cotización\",\"target\": \"Cotizar Hotel\"},{\"source\": \"Tipo Cotización\",\"target\": \"Cotizar Tiquete\"},{\"source\": \"Cotizar Vehículo\",\"target\": \"Cotización Realizada\"},{\"source\": \"Cotizar Hotel\",\"target\": \"Cotización Realizada\"},{\"source\": \"Cotizar Tiquete\",\"target\": \"Cotización Realizada\"},{\"source\": \"Cotización Realizada\",\"target\": \"Consolidar Plan Turístico\"},{\"source\": \"Consolidar Plan Turístico\",\"target\": \"Enviar Propuesta\"},{\"source\": \"Enviar Propuesta\",\"target\": \"Evaluar Propuesta\"},{\"source\": \"Evaluar Propuesta\",\"target\": \"Gestionar Venta\"},{\"source\": \"Gestionar Venta\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Generar órdenes de compra automáticamente de acuerdo a los niveles de inventario de una materia prima específica y gestionar su aprobación, ingreso en los sistemas contables de la empresa y envío al proveedor.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Departamento de Compras\"},{\"name\": \"Jefe Administrativo\"},{\"name\": \"Departamento de Contabilidad\"}],\"elements\": [{\"type\": \"ConditionalStartEvent\",\"name\": \"Bajo Inventario\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Crear Orden de Compra\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Aprobar Orden\",\"participant\": \"Jefe Administrativo\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Orden Aprobada\",\"participant\": \"Jefe Administrativo\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Orden no Aprobada\",\"participant\": \"Jefe Administrativo\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Aprobación\",\"participant\": \"Jefe Administrativo\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Aprobación\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"},{\"type\": \"ParallelGateway\",\"name\": \"Realizar Orden\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Orden de Compra al Proveedor\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Orden de Compra a Contabilidad\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registro en el Sistema Contable\",\"participant\": \"Departamento de Contabilidad\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Departamento de Compras\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Bajo Inventario\",\"target\": \"Crear Orden de Compra\"},{\"source\": \"Crear Orden de Compra\",\"target\": \"Aprobar Orden\"},{\"source\": \"Aprobar Orden\",\"target\": \"Orden Aprobada\"},{\"source\": \"Orden Aprobada\",\"target\": \"Orden no Aprobada\"},{\"source\": \"Orden Aprobada\",\"target\": \"Enviar Aprobación\"},{\"source\": \"Enviar Aprobación\",\"target\": \"Recibir Aprobación\"},{\"source\": \"Recibir Aprobación\",\"target\": \"Realizar Orden\"},{\"source\": \"Realizar Orden\",\"target\": \"Enviar Orden de Compra al Proveedor\"},{\"source\": \"Realizar Orden\",\"target\": \"Enviar Orden de Compra a Contabilidad\"},{\"source\": \"Enviar Orden de Compra al Proveedor\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Enviar Orden de Compra a Contabilidad\",\"target\": \"Registro en el Sistema Contable\"},{\"source\": \"Registro en el Sistema Contable\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso de la compra de un cliente en una pizzería con domicilio. El cliente selecciona la pizza y la encarga. Si transcurrido 45 minutos no recibe su pedido, el cliente reclamará su pedido. Una vez recibida, pagará el precio indicado y finalmente comerá su pizza. Por su parte, en la pizzeria estan a la espera de la llamada de clientes para realizar sus pedidos, una vez realizado, el encargado de las solicitudes enviará el pedido al chef y continuará atendiendo el telefono. El chef se encargará de cocinar la pizza indicada y una vez finalizada el repartidor cogerá el pedido y lo entregará al cliente, al realizar la entrega el repartidor recibe el importe del pedido.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Encargado\"},{\"name\": \"Chef\"},{\"name\": \"Repartidor\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Elegir Pizza\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Hacer el Pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Esperar Pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"EventBasedGateway\",\"name\": \"Pedido en Curso\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"45 Minutos\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Reclamar Pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageCatchIntermediate\",\"name\": \"Pizza Recibida\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Pagar Pizza\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Comer Pizza\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Cliente\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Pedido\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"ParallelGateway\",\"name\": \"Procesar Pedido\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"MessageCatchIntermediate\",\"name\": \"Reclamación del cliente\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Atender al cliente\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"MessageThrowIntermediate\",\"name\": \"Enviar al Chef\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Solicitud\",\"participant\": \"Chef\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cocinar la Pizza\",\"participant\": \"Chef\"},{\"type\": \"MessageThrowIntermediate\",\"name\": \"Enviar al Repartidor\",\"participant\": \"Chef\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Entregable\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Entregar Pizza\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Pago\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Repartidor\",\"participant\": \"Repartidor\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Elegir Pizza\"},{\"source\": \"Elegir Pizza\",\"target\": \"Hacer el Pedido\"},{\"source\": \"Hacer el Pedido\",\"target\": \"Esperar Pedido\"},{\"source\": \"Esperar Pedido\",\"target\": \"Pedido en Curso\"},{\"source\": \"Pedido en Curso\",\"target\": \"45 Minutos\"},{\"source\": \"45 Minutos\",\"target\": \"Reclamar Pedido\"},{\"source\": \"Reclamar Pedido\",\"target\": \"Reclamación del cliente\"},{\"source\": \"Pedido en Curso\",\"target\": \"Pizza Recibida\"},{\"source\": \"Pizza Recibida\",\"target\": \"Pagar Pizza\"},{\"source\": \"Pagar Pizza\",\"target\": \"Recibir Pago\"},{\"source\": \"Pagar Pizza\",\"target\": \"Comer Pizza\"},{\"source\": \"Comer Pizza\",\"target\": \"Fin Cliente\"},{\"source\": \"Hacer el Pedido\",\"target\": \"Recibir Pedido\"},{\"source\": \"Recibir el Pedido\",\"target\": \"Procesar Pedido\"},{\"source\": \"Procesar Pedido\",\"target\": \"Reclamación del cliente\"},{\"source\": \"Reclamación del cliente\",\"target\": \"Atender al cliente\"},{\"source\": \"Atender al cliente\",\"target\": \"Esperar Pedido\"},{\"source\": \"Procesar Pedido\",\"target\": \"Enviar al Chef\"},{\"source\": \"Enviar al Chef\",\"target\": \"Recibir Solicitud\"},{\"source\": \"Recibir Solicitud\",\"target\": \"Cocinar la Pizza\"},{\"source\": \"Cocinar la Pizza\",\"target\": \"Enviar al Repartidor\"},{\"source\": \"Enviar al Repartidor\",\"target\": \"Recibir Entregable\"},{\"source\": \"Recibir Entregable\",\"target\": \"Entregar Pizza\"},{\"source\": \"Entregar Pizza\",\"target\": \"Pizza Recibida\"},{\"source\": \"Recibir Pago\",\"target\": \"Fin Repartidor\"}]}```

Cada año, se envían cientos de invitaciones a personalidades y/o fundaciones. Estas personalidades y demás posibles candidatos enviarán por correo electrónico su presentación de candidaturas antes del día 15 de Abril de ese año. Una vez concluido el plazo. El Comité lleva a cabo una primera selección, y selecciona a los candidatos preliminares. Tras esta selección, el Comité podrá solicitar la asistencia de expertos. Si es así, se envía la lista con los candidatos preliminares a estos expertos y se espera su decisión. A partir de la recepción de los formularios de los expertos. Se seleccionan los candidatos finales y se enviá la lista de finalistas a la asamblea que elegirá al premiado. La asamblea realizara una primera votación, si el ganador no logra el apoyo de dos terceras partes se realizará una segunda votación, donde el ganador se elegirá por mayoría simple. Finalmente se entrega el premio.

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Una persona decide poner en alquiler su piso en la playa, para conseguir unos ingresos extras. En primer lugar, el arrendador pone su piso en alquiler y espera la llamada de interesados. Cuando una persona se interesa por el piso, contacta con el arrendador y fijan una cita. En la fecha fijada, el arrendador enseña su vivienda y negocia una mensualidad para el alquiler. Si no se logra el acuerdo, el arrendador seguira esperando nuevos interesados y el interesado otro piso que alquilar. Si se ha alcanzado el acuerdo se realiza un contrato y el interesado abonará una cuota para la reserva del piso. Justo antes del principio de la fecha establecida para el alquiler, el futuro inquilino abonará el resto del precio fijado y el arrendador le entregará las llaves.

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Para admitir estudiantes internacionales en una universidad el estudiante rellena un formulario en línea. Las solicitudes se presentan por medio de la página web y se almacenan en el sistema. Los estudiantes no envían ningún documento electrónicamente, ellos tienen que imprimir y firmar el formulario de solicitud y enviarlo por correo postal. La documentación se envía al servicio de estudiantes mediante el correo ordinario. Cuando se detecta que algún documento falta se envía un correo electrónico al estudiante que debe enviar de nuevo los documentos que faltan o son incorrectos. Con la información recibida el servicio de estudiantes envía copias certificadas de los documentos al estudiante para diligenciar y enviar al comité el cual evalúa la solicitud. Una vez terminada la evaluación del comité se notifica al servicio de estudiantes por correo electrónico. Entonces, el servicio de estudiantes notifica la resolución a los estudiantes.

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Un proceso de gestión de reclamaciones en una compañía aseguradora. Cuando se recibe una reclamación, ésta se registra en el sistema. Después del registro, la reclamación se clasifica en dos tipos, simple o compleja. Si la reclamación es simple se comprueba el seguro del cliente, para reclamaciones complejas se comprueba independientemente el seguro y el daño en el vehículo. Después de la comprobación se genera una resolución de la reclamación positiva o negativa. Si la resolución es positiva se informa al garaje para autorizar la reparación y se planifica el pago al mismo. Para cualquier tipo de resolución se envía una carta al cliente y el proceso termina.

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El representante de Servicio al Cliente envía una oferta de hipoteca al cliente y espera por una respuesta. Si el cliente llama o escribe rechazando la hipoteca, se actualizan los detalles del caso y se archiva el trabajo antes de cancelarlo. Si el cliente devuelve los documentos de la oferta completos y adjunta todos los documentos requeridos, entonces se mueve el caso a administración para completarlo. Si no se proveen todos los documentos requeridos, entonces se genera un mensaje para el cliente solicitándole los documentos pendientes. Si no se recibe una respuesta luego de 2 semanas, se actualizan los detalles del caso antes de archivarlo y cancelarlo.

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El cliente lleva a cabo las siguientes actividades pide un artículo, paga el artículo y pregunta sobre el estado de su pedido. El encargado de pedidos recibe los pedidos de artículos, y tranquiliza al cliente cuando éste pregunta por el estado de su encargo, en almacén se prepara la entrega y se envía al repartidor y el repartidor la entrega y recibe el pago. El último rol de la compañía es contabilidad que registra los envíos y los pagos.

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El procedimiento da inicio cuando el Jefe del Departamento de Organización y Métodos, recibe una solicitud de información, en la que se pide cierta información. El jefe del departamento, lee el documento y dependiendo del tema de la información, asigna a un colaborador para que sea él quien elabore la respuesta. El jefe de departamento entrega al colaborador la hoja con el requerimiento de información. El colaborador (asesor organizacional), recibe el documento y lee el tiempo que tiene para elaborar la respuesta. El Colaborador, recopila toda la información disponible y necesaria para dar respuesta al peticionario. Una vez elaborada la respuesta, la entrega al jefe de departamento. El Jefe de Departamento de Organización y Métodos recibe la respuesta, la lee en su totalidad y, determina si requiere alguna modificación que sea pertinente, de ser necesaria la modificación a la respuesta, le regresará al colaborador para que elabore nuevamente la contestación con base en las consideraciones hechas por él, caso contrario, genera carta respuesta y la envía al solicitante. Fin del proceso.

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Se pretende modelar el/los proceso(s) de una empresa de desarrollo de software que se encargan de tramitar las incidencias de los clientes. Los clientes cuando tienen un problema con el software se dirigen a su responsable de cuentas, el responsable de cuentas tratará primero de resolver el problema y de explicar una solución al cliente si esto es posible. En caso contrario el responsable de cuentas se pondrá en contacto con el agente de soporte de producto de primer nivel, el cual puede enviar la petición a un agente de soporte de producto de segundo nivel. El agente de soporte de segundo nivel puede resolver el problema del cliente o bien si no está seguro puede preguntar al equipo de desarrollo. En cualquier caso, al final del proceso el gestor de cuentas debe explicar una posible solución al cliente.

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En Noviembre de cada año, la Unidad de Coordinación en la Autoridad de Planificación de la Ciudad elabora un calendario de reuniones para el próximo año calendario y agrega fechas tentativas en todos los calendarios. El Oficial de Soporte verifica las fechas y sugiere modificaciones. La Unidad de Coordinación verifica nuevamente las fechas y busca potenciales conflictos. El calendario final de reuniones es enviado a todos los Miembros del Comité independientes, quienes verifican sus agendas y avisan a la Unidad de Coordinación de cualquier conflicto. Una vez que la Unidad de Coordinación estableció las fechas definitivas, el Oficial de Soporte actualiza todos los calendarios grupales y crea carpetas para cada reunión y se asegura que todos los documentos apropiados estén subidos en el sistema. Se avisa a los Miembros del Comité una semana antes de cada reunión de leer todos los documentos relacionados. Los Miembros del Comité tienen sus reuniones, y luego el Oficial de Soporte produce las minutas incluyendo l s Puntos de Acción para cada Miembro del Comité. Dentro de 5 días hábiles la Unidad de Coordinación debe realizar una verificación QA sobre las minutas que le son enviadas a los Miembros del Comité. Luego el Oficial de Soporte actualiza todos los registros departamentales.

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La compañía de metro de la ciudad de Valencia desea implantar una tarjeta inteligente (smart‐card) que facilite la adquisición de billetes y el desplazamiento de los viajeros por las distintas líneas de metro de la ciudad. La tarjeta puede adquirirse en máquinas expendedoras situadas en las distintas estaciones. Los viajeros indican el saldo con el cual quieren cargar la tarjeta al adquirirla (20, 30, 50 euros), el pago se hace en la máquina expendedora en efectivo (en cuyo caso no se devuelve ningún importe) o bien utilizando una tarjeta de crédito que el sistema valida frente a la entidad emisora. En la tarjeta queda grabada la fecha de adquisición, la fecha de vencimiento (válida durante 2 meses), el importe y la forma de pago. Para acceder a la estación se utiliza la tarjeta en los tornos de entrada. Al llegar al destino se pasa nuevamente por un torno de salida que dependiendo del recorrido efectuado descuenta del saldo la cantidad correspondiente. En caso de no disponer de saldo el torno de salida no se abre y el viajero tiene que efectuar una recarga. Los fines de semana existen promociones o descuentos en los desplazamientos que también se aplican a los viajeros con tarjeta

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El funcionamiento de una empresa confeccionista que maneja diferentes tipos de patrones los cuales se deben acordar con el cliente, el recepcionista informa al almacén para que se prepare la materia prima y se envíe al confeccionista.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Recepción de pedidos\"},{\"name\": \"Almacén\"},{\"name\": \"Confeccionista\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Realizar pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar pedido\",\"participant\": \"Recepción de pedidos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Pactar patrones\",\"participant\": \"Recepción de pedidos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Preparar materia prima\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar materia prima\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir materia prima\",\"participant\": \"Confeccionista\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Realizar confecciones\",\"participant\": \"Confeccionista\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar pedido\",\"participant\": \"Confeccionista\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Preparar envío\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar Cajas para entrega\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Distribuir pedido\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Recibir pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Cliente\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Realizar pedido\"},{\"source\": \"Realizar pedido\",\"target\": \"Registrar pedido\"},{\"source\": \"Registrar pedido\",\"target\": \"Pactar patrones\"},{\"source\": \"Pactar patrones\",\"target\": \"Preparar materia prima\"},{\"source\": \"Preparar materia prima\",\"target\": \"Enviar materia prima\"},{\"source\": \"Enviar materia prima\",\"target\": \"Recibir materia prima\"},{\"source\": \"Recibir materia prima\",\"target\": \"Realizar confecciones\"},{\"source\": \"Realizar confecciones\",\"target\": \"Enviar pedido\"},{\"source\": \"Enviar pedido\",\"target\": \"Preparar envío\"},{\"source\": \"Preparar envío\",\"target\": \"Registrar Cajas para entrega\"},{\"source\": \"Registrar Cajas para entrega\",\"target\": \"Distribuir pedido\"},{\"source\": \"Distribuir pedido\",\"target\": \"Recibir pedido\"},{\"source\": \"Recibir pedido\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso para realizar reservaciones de vuelo en una aerolínea por medio de su portal web.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Usuario\"},{\"name\": \"Portal web\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar credenciales de usuario\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Verificar Credenciales\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Usuario Autorizado\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar retroalimentación\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cargar interfaz\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Digitar ciudad origen\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Digitar ciudad destino\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Digitar fecha de viaje\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Realizar consulta vuelo\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir datos de consulta\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar resultado de vuelos\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir resultado\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Vuelo ida y vuelta\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar vuelo ida y vuelta\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar vuelo ida\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Vuelo con trasbordos\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar vuelo con trasbordos\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar vuelo sin trasbordos\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Realizar reservación\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Agregar reserva a la cesta de compra\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar reservación\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar reservación exitosa\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Usuario\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Enviar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Enviar credenciales de usuario\",\"target\": \"Verificar Credenciales\"},{\"source\": \"Verificar Credenciales\",\"target\": \"Usuario Autorizado\"},{\"source\": \"Usuario Autorizado\",\"target\": \"Mostrar retroalimentación\"},{\"source\": \"Mostrar retroalimentación\",\"target\": \"Enviar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Usuario Autorizado\",\"target\": \"Cargar interfaz\"},{\"source\": \"Cargar interfaz\",\"target\": \"Digitar ciudad origen\"},{\"source\": \"Digitar ciudad origen\",\"target\": \"Digitar ciudad destino\"},{\"source\": \"Digitar ciudad destino\",\"target\": \"Digitar fecha de viaje\"},{\"source\": \"Digitar fecha de viaje\",\"target\": \"Realizar consulta vuelo\"},{\"source\": \"Realizar consulta vuelo\",\"target\": \"Recibir datos de consulta\"},{\"source\": \"Recibir datos de consulta\",\"target\": \"Enviar resultado de vuelos\"},{\"source\": \"Enviar resultado de vuelos\",\"target\": \"Recibir resultado\"},{\"source\": \"Recibir resultado\",\"target\": \"Vuelo ida y vuelta\"},{\"source\": \"Vuelo ida y vuelta\",\"target\": \"Seleccionar vuelo ida y vuelta\"},{\"source\": \"Seleccionar vuelo ida y vuelta\",\"target\": \"Vuelo con trasbordos\"},{\"source\": \"Vuelo ida y vuelta\",\"target\": \"Seleccionar vuelo ida\"},{\"source\": \"Seleccionar vuelo ida\",\"target\": \"Vuelo con trasbordos\"},{\"source\": \"Vuelo con trasbordos\",\"target\": \"Seleccionar vuelo con trasbordos\"},{\"source\": \"Seleccionar vuelo con trasbordos\",\"target\": \"Realizar reservación\"},{\"source\": \"Vuelo con trasbordos\",\"target\": \"Seleccionar vuelo sin trasbordos\"},{\"source\": \"Seleccionar vuelo sin trasbordos\",\"target\": \"Realizar reservación\"},{\"source\": \"Realizar reservación\",\"target\": \"Agregar reserva a la cesta de compra\"},{\"source\": \"Agregar reserva a la cesta de compra\",\"target\": \"Registrar reservación\"},{\"source\": \"Registrar reservación\",\"target\": \"Mostrar reservación exitosa\"},{\"source\": \"Mostrar reservación exitosa\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso para comprar tickets de vuelo en el portal web de una aerolínea.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Usuario\"},{\"name\": \"Portal web\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar credenciales de usuario\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Verificar Credenciales\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Usuario Autorizado\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar retroalimentación\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cargar interfaz\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Consultar cesta de compra\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar vuelo\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Comprar vuelo\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar compra\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Solicitar nombres de los viajeros\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Digitar nombres\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar datos viajeros\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir información\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Generar ticket\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Generar billetes de vuelo\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar documentos\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir documentos\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Usuario\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Enviar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Enviar credenciales de usuario\",\"target\": \"Verificar Credenciales\"},{\"source\": \"Verificar Credenciales\",\"target\": \"Usuario Autorizado\"},{\"source\": \"Usuario Autorizado\",\"target\": \"Mostrar retroalimentación\"},{\"source\": \"Mostrar retroalimentación\",\"target\": \"Enviar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Usuario Autorizado\",\"target\": \"Cargar interfaz\"},{\"source\": \"Cargar interfaz\",\"target\": \"Consultar cesta de compra\"},{\"source\": \"Consultar cesta de compra\",\"target\": \"Seleccionar vuelo\"},{\"source\": \"Seleccionar vuelo\",\"target\": \"Comprar vuelo\"},{\"source\": \"Comprar vuelo\",\"target\": \"Registrar compra\"},{\"source\": \"Registrar compra\",\"target\": \"Solicitar nombres de los viajeros\"},{\"source\": \"Solicitar nombres de los viajeros\",\"target\": \"Digitar nombres\"},{\"source\": \"Digitar nombres\",\"target\": \"Enviar datos viajeros\"},{\"source\": \"Enviar datos viajeros\",\"target\": \"Recibir información\"},{\"source\": \"Recibir información\",\"target\": \"Generar ticket\"},{\"source\": \"Generar ticket\",\"target\": \"Generar billetes de vuelo\"},{\"source\": \"Generar billetes de vuelo\",\"target\": \"Enviar documentos\"},{\"source\": \"Enviar documentos\",\"target\": \"Recibir documentos\"},{\"source\": \"Recibir documentos\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso para el registro de usuarios en un portal web.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Usuario\"},{\"name\": \"Portal web\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Digitar credenciales de usuario\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Digitar datos personales\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar información de usuario\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir información de usuario\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Datos Válidos\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar retroalimentación datos incorrectos\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Crear nuevo usuario\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cargar interfaz de inicio de sesión\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar retroalimentación de usuario registrado\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Usuario\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Digitar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Digitar credenciales de usuario\",\"target\": \"Digitar datos personales\"},{\"source\": \"Digitar datos personales\",\"target\": \"Enviar información de usuario\"},{\"source\": \"Enviar información de usuario\",\"target\": \"Recibir información de usuario\"},{\"source\": \"Recibir información de usuario\",\"target\": \"Datos Válidos\"},{\"source\": \"Datos Válidos\",\"target\": \"Mostrar retroalimentación datos incorrectos\"},{\"source\": \"Mostrar retroalimentación datos incorrectos\",\"target\": \"Digitar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Datos Válidos\",\"target\": \"Crear nuevo usuario\"},{\"source\": \"Crear nuevo usuario\",\"target\": \"Cargar interfaz de inicio de sesión\"},{\"source\": \"Cargar interfaz de inicio de sesión\",\"target\": \"Mostrar retroalimentación de usuario registrado\"},{\"source\": \"Mostrar retroalimentación de usuario registrado\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso para cancelar vuelos en una aerolínea por medio de su portal web

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Usuario\"},{\"name\": \"Portal web\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar credenciales de usuario\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Verificar Credenciales\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Usuario Autorizado\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar retroalimentación\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cargar interfaz\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Consultar cesta de compra\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar vuelo\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cancelar vuelo\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Desea cancelar vuelo\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar solicitud de cancelación\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cobrar tasa operación\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar cancelación\",\"participant\": \"Portal web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Mostrar retroalimentación de cancelación\",\"participant\": \"Usuario\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Usuario\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Enviar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Enviar credenciales de usuario\",\"target\": \"Verificar Credenciales\"},{\"source\": \"Verificar Credenciales\",\"target\": \"Usuario Autorizado\"},{\"source\": \"Usuario Autorizado\",\"target\": \"Mostrar retroalimentación\"},{\"source\": \"Mostrar retroalimentación\",\"target\": \"Enviar credenciales de usuario\"},{\"source\": \"Usuario Autorizado\",\"target\": \"Cargar interfaz\"},{\"source\": \"Cargar interfaz\",\"target\": \"Consultar cesta de compra\"},{\"source\": \"Consultar cesta de compra\",\"target\": \"Seleccionar vuelo\"},{\"source\": \"Seleccionar vuelo\",\"target\": \"Cancelar vuelo\"},{\"source\": \"Cancelar vuelo\",\"target\": \"Desea cancelar vuelo\"},{\"source\": \"Desea cancelar vuelo\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Desea cancelar vuelo\",\"target\": \"Enviar solicitud de cancelación\"},{\"source\": \"Enviar solicitud de cancelación\",\"target\": \"Cobrar tasa operación\"},{\"source\": \"Cobrar tasa operación\",\"target\": \"Registrar cancelación\"},{\"source\": \"Registrar cancelación\",\"target\": \"Mostrar retroalimentación de cancelación\"},{\"source\": \"Mostrar retroalimentación de cancelación\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Este proceso tiene como objetivo el reembolso de los gastos de los empleados de una empresa. Una vez que se ha recibido un Informe de Justificación de Gastos, se debe crear una nueva Cuenta si el Empleado no tiene aún ninguna. El informe es entonces revisado para su pre-aprobación. Las cantidades inferiores a 200 son aprobadas de forma automática, las cantidades iguales o superiores a 200 requieren la aprobación del supervisor. En caso de rechazo, el empleado debe recibir una notificación de rechazo. Una vez el informe ha sido aprobado, el dinero es ingresado en la cuenta bancaria del cliente. Si no sucede ninguna acción en 7 días, el empleado debe recibir un email indicándole que la aprobación del reembolso está en progreso. Si la petición no se ha resuelto en un plazo de 30 días, el proceso es interrumpido y el empleado recibe un email de cancelación de modo que debe reenviar de nuevo el informe de gastos.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Reembolso de Gastos\"}],\"elements\": [{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Informe Justificación de Gastos\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"7 días\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar email empleado aprobación en progreso\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"30 días\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar email de cancelación\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Tiene cuenta\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Crear cuenta\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Revisar pre-aprobación\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Menor a 200\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Aprobar de forma automática\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Revisión de aprobación por el supervisor\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Aprobado\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Notificación de rechazo\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Transferir dinero al empleado\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Reembolso de Gastos\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Recibir Informe Justificación de Gastos\",\"target\": \"7 días\"},{\"source\": \"7 días\",\"target\": \"Enviar email empleado aprobación en progreso\"},{\"source\": \"Enviar email empleado aprobación en progreso\",\"target\": \"30 días\"},{\"source\": \"30 días\",\"target\": \"Enviar email de cancelación\"},{\"source\": \"Enviar email de cancelación\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Recibir Informe Justificación de Gastos\",\"target\": \"Tiene cuenta\"},{\"source\": \"Tiene cuenta\",\"target\": \"Crear cuenta\"},{\"source\": \"Crear cuenta\",\"target\": \"Revisar pre-aprobación\"},{\"source\": \"Tiene cuenta\",\"target\": \"Revisar pre-aprobación\"},{\"source\": \"Revisar pre-aprobación\",\"target\": \"Menor a 200\"},{\"source\": \"Menor a 200\",\"target\": \"Aprobar de forma automática\"},{\"source\": \"Aprobar de forma automática\",\"target\": \"Transferir dinero al empleado\"},{\"source\": \"Menor a 200\",\"target\": \"Revisión de aprobación por el supervisor\"},{\"source\": \"Revisión de aprobación por el supervisor\",\"target\": \"Aprobado\"},{\"source\": \"Aprobado\",\"target\": \"Notificación de rechazo\"},{\"source\": \"Notificación de rechazo\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Aprobado\",\"target\": \"Transferir dinero al empleado\"},{\"source\": \"Transferir dinero al empleado\",\"target\": \"Fin\"}]}```

El proceso se inicia con la detección de la necesidad de aprovisionamiento por parte de un departamento de la organización. El director del departamento deberá autorizar y validar dicha necesidad antes de realizar el pedido de manera formal. Una vez realizado el pedido formal, el departamento de compras realiza una selección de las fuentes de suministro (proveedores), eligiendo los más idóneos para la realización las compras. Una vez seleccionados los proveedores, se realiza la petición. Cada proveedor envía las ofertas en un plazo de 10 días. Todas las ofertas son comparadas antes de tomar una decisión. El siguiente paso es la emisión y seguimiento de pedido. El proceso de solicitud de pedido comienza cuando el comprador emite una orden y finaliza cuando el pedido es aceptado por el proveedor. La recepción e inspección de pedidos incluye las siguientes actividades: Aceptación del material que ha llegado, descarga del material del medio de transporte, depósito o preparación del material para mandarlo o reembarcarlo, verificación y documentación de la cantidad y la condición del material, e introducción de la información en un sistema de inventarios. Se realiza luego la aprobación y pago de facturas a proveedores. El responsable de las cuentas a pagar debe recibir: las notificaciones y albaranes de recepción, las órdenes o pedidos de compra y las facturas del proveedor. La información contenida en estos documentos debe incluir los siguientes aspectos: el número de pedido y/o número de la orden de compra, y la cantidad y precio acordado que deben coincidir con la orden de compra o pedido y deben de ser conformados antes de realizar el pago al proveedor.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Gerente de Departamento\"},{\"name\": \"Compras\"},{\"name\": \"Contabilidad\"},{\"name\": \"Proveedores\"}],\"elements\": [{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Necesidad encontrada\",\"participant\": \"Gerente de Departamento\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Autorización y validación de la necesidad\",\"participant\": \"Gerente de Departamento\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Realizar pedido formal a Compras\",\"participant\": \"Gerente de Departamento\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir solicitud de compra\",\"participant\": \"Compras\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar fuentes de suministro\",\"participant\": \"Compras\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar pedido de ofertas a proveedores\",\"participant\": \"Compras\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"10 días\",\"participant\": \"Compras\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir ofertas y 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Un proceso de gestión de multas. El proceso comienza cuando se produce una denuncia por parte de un agente. La denuncia puede referirse a un conductor o a un vehículo siendo diferentes. Por cada denuncia se procede a la apertura de un expediente sancionador, se notifica de la denuncia y se indica el plazo de 1 mes para presentar las alegaciones que considere oportunas. Terminado el plazo, en el caso de que las alegaciones se produzcan, personal especializado procede a su evaluación aceptando o rechazando las alegaciones. En cualquier caso se notifica al denunciado si se han tenido en cuenta o no las alegaciones y copia de las notificaciones de aceptación o rechazo de las mismas se adjuntan al expediente sancionador. En el caso de que transcurrido el plazo de un mes no se hubiesen producido alegaciones o hubiesen sido rechazadas, se procede a solicitar la apertura de un expediente de ejecución de la sanción con lo que se termina el proceso sancionador y se da por concluido su expediente. También se da por concluído el expediente sancionador.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Agente introduce una denuncia\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Tipo de denuncia\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Denuncia Conductor\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Denuncia Vehículo\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Apertura de Expediente Sancionador\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar notificación de la denuncia\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"1 mes\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Comprobar recepción de alegaciones\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Alegaciones recibidas\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Apertura de Expediente de Ejecucion de Sanción\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Evaluar las alegaciones\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar notificación de resultado de las alegaciones\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Se aceptan las alegaciones\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Concluir el expediente sancionador\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Dirección Provincial de Tráfico\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Agente introduce una denuncia\"},{\"source\": \"Agente introduce una denuncia\",\"target\": \"Tipo de denuncia\"},{\"source\": \"Tipo de denuncia\",\"target\": \"Denuncia Conductor\"},{\"source\": \"Denuncia Conductor\",\"target\": \"Apertura de Expediente Sancionador\"},{\"source\": \"Tipo de denuncia\",\"target\": \"Denuncia Vehículo\"},{\"source\": \"Denuncia Vehículo\",\"target\": \"Apertura de Expediente Sancionador\"},{\"source\": \"Apertura de Expediente Sancionador\",\"target\": \"Enviar notificación de la denuncia\"},{\"source\": \"Enviar notificación de la denuncia\",\"target\": \"1 mes\"},{\"source\": \"1 mes\",\"target\": \"Comprobar recepción de alegaciones\"},{\"source\": \"Comprobar recepción de alegaciones\",\"target\": \"Alegaciones recibidas\"},{\"source\": \"Alegaciones recibidas\",\"target\": \"Apertura de Expediente de Ejecucion de Sanción\"},{\"source\": \"Apertura de Expediente de Ejecucion de Sanción\",\"target\": \"Concluir el expediente sancionador\"},{\"source\": \"Alegaciones recibidas\",\"target\": \"Evaluar las alegaciones\"},{\"source\": \"Evaluar las alegaciones\",\"target\": \"Enviar notificación de resultado de las alegaciones\"},{\"source\": \"Enviar notificación de resultado de las alegaciones\",\"target\": \"Se aceptan las alegaciones\"},{\"source\": \"Se aceptan las alegaciones\",\"target\": \"Apertura de Expediente de Ejecucion de Sanción\"},{\"source\": \"Se aceptan las alegaciones\",\"target\": \"Concluir el expediente sancionador\"},{\"source\": \"Concluir el expediente sancionador\",\"target\": \"Fin\"}]}```

El proceso inicia cuando al paciente le ocurre una enfermedad y desea acudir al doctor, para lo cual se comunica con la recepcionista quien le envía un mensaje indicando la disponibilidad. El paciente revisa la disponibilidad y pide a la recepcionista la reserva de una cita. La recepcionista agenda la cita y notifica la reserva de la cita. Una vez el doctor atiende al paciente, este le indica los síntomas que presenta y al saber esto el doctor le entrega la prescripción médica. Una vez que el paciente recibe la prescripción, pide la medicina a la recepcionista quien se la entrega al paciente terminando la intervención

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Paciente\"},{\"name\": \"Recepcionsta\"},{\"name\": \"Doctor\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Ocurre una enfermedad\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar petición al doctor\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir petición del paciente\",\"participant\": \"Recepcionsta\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Informar disponibilidad\",\"participant\": \"Recepcionsta\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir disponibilidad\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar reserva cita\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Agendar cita\",\"participant\": \"Recepcionsta\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Notificar reserva cita\",\"participant\": \"Recepcionsta\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir cita\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"Esperar cita\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Visitar doctor\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Comunicar síntomas\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir síntomas\",\"participant\": \"Doctor\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar prescripción médica\",\"participant\": \"Doctor\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir prescripción médica\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar petición de medicina\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir petición de medicina\",\"participant\": \"Recepcionsta\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Entregar medicina\",\"participant\": \"Recepcionsta\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir medicina\",\"participant\": \"Paciente\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Paciente\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Ocurre una enfermedad\",\"target\": \"Enviar petición al doctor\"},{\"source\": \"Enviar petición al doctor\",\"target\": \"Recibir petición del paciente\"},{\"source\": \"Recibir petición del paciente\",\"target\": \"Informar disponibilidad\"},{\"source\": \"Informar disponibilidad\",\"target\": \"Recibir disponibilidad\"},{\"source\": \"Recibir disponibilidad\",\"target\": \"Enviar reserva cita\"},{\"source\": \"Enviar reserva cita\",\"target\": \"Agendar cita\"},{\"source\": \"Agendar cita\",\"target\": \"Notificar reserva cita\"},{\"source\": \"Notificar reserva cita\",\"target\": \"Recibir cita\"},{\"source\": \"Recibir cita\",\"target\": \"Esperar cita\"},{\"source\": \"Esperar cita\",\"target\": \"Visitar doctor\"},{\"source\": \"Visitar doctor\",\"target\": \"Comunicar síntomas\"},{\"source\": \"Comunicar síntomas\",\"target\": \"Recibir síntomas\"},{\"source\": \"Recibir síntomas\",\"target\": \"Enviar prescripción médica\"},{\"source\": \"Enviar prescripción médica\",\"target\": \"Recibir prescripción médica\"},{\"source\": \"Recibir prescripción médica\",\"target\": \"Enviar petición de medicina\"},{\"source\": \"Enviar petición de medicina\",\"target\": \"Recibir petición de medicina\"},{\"source\": \"Recibir petición de medicina\",\"target\": \"Entregar medicina\"},{\"source\": \"Entregar medicina\",\"target\": \"Recibir medicina\"},{\"source\": \"Recibir medicina\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Se desea crear un sistema web que permita gestionar las tareas asociadas a la celebración de un congreso desde que se crea la convocatoria hasta que se envía la lista de artículos aceptados y rechazados. El sistema ha de ser usado por los siguientes tipos de usuarios: \nEl presidente de la conferencia que es el responsable de gestionar la misma, entre sus atribuciones se encuentra: Determinar las áreas o tópicos de interés y fijar las diversas sesiones. Elegir al comité de programa y registrarlo en el sistema. Fijar las fechas importantes: inicio y finalización de envíos, notificación de aceptación o rechazo, envío de versiones definitivas. Detectar conflictos de intereses en la revisión de artículos. Hacer visible a los miembros del comité de programa la lista de artículos enviados. Asignar artículos a los miembros del comité de programa, de acuerdo a las preferencias mostradas por éstos. Cambiar el área de artículos enviados. Decidir sobre el proceso de revisión de artículos. Enviar las revisiones a los autores. \nLos miembros del comité de programa son los encargados de revisar los artículos. Las atribuciones son las siguientes: Indicar preferencias por áreas o temas. Indicar interés o conflicto con los artículos enviados. Descargarse artículos. Enviar revisiones. Modificar revisiones, si estas se encuentran dentro del plazo permitido. \nLos autores tienen como atribuciones u obligaciones: Registrarse en la conferencia. Registrar a los co‐autores de un artículo. Enviar un artículo. Modificar un envío antes de que finalice el plazo. \nUn requisito adicional establece la existencia de un sistema de autentificación que permite que los distintos tipos de usuarios puedan acceder únicamente a la funcionalidad y a la información que les concierne.

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En un hotel el proceso de pedido a la habitación inicia cuando un cliente llama a la recepción del hotel y solicita un pedido a su habitación. El recepcionista anota la orden y la lleva a la cocina donde la entrega al jefe de cocina para que inice la preparación. Si la orden incluye alguna bebida alcohólica, el recepcionista llama al bar y ordena la preparación de la bebida correspondiente al barman encargado. El barman prepara la bebida y la deja lista en la barra. Finalmente, el recepcionista asigna el pedido a un camarero para que lo lleve a la habitación. El camarero alista un carrito para llevar el pedido y queda a la confirmación del pedido de la cocina. Cuando el jefe de cocina informa que el pedido está listo, el camarero recoge el pedido y verifica si hay bebidas. Si las hay, el camarero las recoje en la barra y lleva el pedido a la habitación. Si no las hay, el camarero lleva el pedido a la habitación. El cliente recibe su pedido y firma la cuenta para finalizar el proceso.

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El proceso de un cobro de seguro de automóviles inicia cuando un cliente llama a un agente del seguro para realizar una reclamación. El agente anota los datos del cliente, los datos acerca del incidente y se los envia a un perito para que evalue la reclamación. El perito evalua si el accidente ocurrio en un periodo donde se contaba con cubrimiento. Si no se contaba con cubrimiento al momento del accidente, el perito rechaza la reclamación y le informa al cliente. Si se contaba con cubrimiento, el perito procede llamar al taller asociado y solicitar una cotización. Cuando recibe la cotización, el perito evalua quién fue el responsable del accidente. Si fue el asegurado, el perito envia la cotización al agente, y este último la reenvía al cliente. El cliente realiza el pago del deducible y da por finalizado el proceso. Si el asegurado no tuvo la culpa, el perito genera un reporte de cobro a otra aseguradora y envia la cotización al agente quien la reenvía al cliente. El cliente realiza el pago del deducible y da por finalizado el proceso.

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El proceso para solicitar el grado de la universidad inicia cuando Admisiones y Registro publica la circular de graduandos. El estudiante recibe la circular y revisa el número de créditos aprobados. Si no hizo opción, procede a revisar el requisito de idiomas. Si hizo opción, diligencia el formulario de terminacion, pide la firma del coordinador, entrega el formulario en su departamento y luego revisa el requisito de idiomas. Si no tiene el requisito, debe aclarar el cumplimiento y si no se cumple el proceso finaliza por requisitos incompletos. Si si lo cumple, el estudiante debe entregar el certificado del Saber Pro, obtener el paz y salvo de la biblioteca y si hizo tesis, subir el documento y llenar el formulario de graduandos. Si no hizo tesis, procede directamente a llenar el formulario de graduandos. Luego, realizar el pago de los derechos de grado y entrega sus documentos en Admisiones y Registro. Admisiones verifica si los documentos son validos. Si no lo son, informan al estudiante del rechazo y concluye el proceso. Si sí lo son, confirman la recepción de los documentos al estudiante y este finaliza el proceso como candidato a grado.

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Un proceso sobre el registro de solicitud de crédito entre un cliente y una entidad financiera.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Oficina\"},{\"name\": \"Fábrica de Crédito\"},{\"name\": \"Operaciones\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar Información Solicitud de Crédito\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Verificar Información Solicitante\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Resultado Verificación\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Estudio del Crédito\",\"participant\": \"Fábrica de Crédito\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Solicitud Aprobada\",\"participant\": \"Fábrica de Crédito\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Informar Resultado al Cliente\",\"participant\": \"Oficina\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Desembolsar Crédito\",\"participant\": \"Operaciones\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Oficina\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Registrar Información Solicitud de Crédito\"},{\"source\": \"Registrar Información Solicitud de Crédito\",\"target\": \"Verificar Información Solicitante\"},{\"source\": \"Verificar Información Solicitante\",\"target\": \"Resultado Verificación\"},{\"source\": \"Resultado Verificación\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Resultado Verificación\",\"target\": \"Estudio del Crédito\"},{\"source\": \"Estudio del Crédito\",\"target\": \"Solicitud Aprobada\"},{\"source\": \"Solicitud Aprobada\",\"target\": \"Informar Resultado al Cliente\"},{\"source\": \"Solicitud Aprobada\",\"target\": \"Desembolsar Crédito\"},{\"source\": \"Informar Resultado al Cliente\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Desembolsar Crédito\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso sobre la solicitud de cotización de planes turísticos que los clientes hacen a una agencia de viajes por medio de un agente.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Agente de Viajes\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Solicitar Cotización\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Cotización\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"InclusiveGateway\",\"name\": \"Tipo Cotización\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cotizar Vehículo\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cotizar Hotel\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cotizar Tiquete\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"InclusiveGateway\",\"name\": \"Cotización Realizada\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Consolidar Plan Turístico\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Propuesta\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Evaluar Propuesta\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Gestionar Venta\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Agente de Viajes\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Solicitar Cotización\"},{\"source\": \"Solicitar Cotización\",\"target\": \"Recibir Cotización\"},{\"source\": \"Recibir Cotización\",\"target\": \"Tipo Cotización\"},{\"source\": \"Tipo Cotización\",\"target\": \"Cotizar Vehículo\"},{\"source\": \"Tipo Cotización\",\"target\": \"Cotizar Hotel\"},{\"source\": \"Tipo Cotización\",\"target\": \"Cotizar Tiquete\"},{\"source\": \"Cotizar Vehículo\",\"target\": \"Cotización Realizada\"},{\"source\": \"Cotizar Hotel\",\"target\": \"Cotización Realizada\"},{\"source\": \"Cotizar Tiquete\",\"target\": \"Cotización Realizada\"},{\"source\": \"Cotización Realizada\",\"target\": \"Consolidar Plan Turístico\"},{\"source\": \"Consolidar Plan Turístico\",\"target\": \"Enviar Propuesta\"},{\"source\": \"Enviar Propuesta\",\"target\": \"Evaluar Propuesta\"},{\"source\": \"Evaluar Propuesta\",\"target\": \"Gestionar Venta\"},{\"source\": \"Gestionar Venta\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso de la compra de un cliente en una pizzería a domicilio.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Encargado\"},{\"name\": \"Chef\"},{\"name\": \"Repartidor\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Elegir Pizza\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Hacer el Pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Esperar Pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"EventBasedGateway\",\"name\": \"Pedido en Curso\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"45 Minutos\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Reclamar Pedido\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageCatchIntermediate\",\"name\": \"Pizza Recibida\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Pagar Pizza\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Comer Pizza\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Cliente\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Pedido\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"ParallelGateway\",\"name\": \"Procesar Pedido\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"MessageCatchIntermediate\",\"name\": \"Reclamación del cliente\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Atender al cliente\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"MessageThrowIntermediate\",\"name\": \"Enviar al Chef\",\"participant\": \"Encargado\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Solicitud\",\"participant\": \"Chef\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Cocinar la Pizza\",\"participant\": \"Chef\"},{\"type\": \"MessageThrowIntermediate\",\"name\": \"Enviar al Repartidor\",\"participant\": \"Chef\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Entregable\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Entregar Pizza\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Pago\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Repartidor\",\"participant\": \"Repartidor\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Elegir Pizza\"},{\"source\": \"Elegir Pizza\",\"target\": \"Hacer el Pedido\"},{\"source\": \"Hacer el Pedido\",\"target\": \"Esperar Pedido\"},{\"source\": \"Esperar Pedido\",\"target\": \"Pedido en Curso\"},{\"source\": \"Pedido en Curso\",\"target\": \"45 Minutos\"},{\"source\": \"45 Minutos\",\"target\": \"Reclamar Pedido\"},{\"source\": \"Reclamar Pedido\",\"target\": \"Reclamación del cliente\"},{\"source\": \"Pedido en Curso\",\"target\": \"Pizza Recibida\"},{\"source\": \"Pizza Recibida\",\"target\": \"Pagar Pizza\"},{\"source\": \"Pagar Pizza\",\"target\": \"Recibir Pago\"},{\"source\": \"Pagar Pizza\",\"target\": \"Comer Pizza\"},{\"source\": \"Comer Pizza\",\"target\": \"Fin Cliente\"},{\"source\": \"Hacer el Pedido\",\"target\": \"Recibir Pedido\"},{\"source\": \"Recibir el Pedido\",\"target\": \"Procesar Pedido\"},{\"source\": \"Procesar Pedido\",\"target\": \"Reclamación del cliente\"},{\"source\": \"Reclamación del cliente\",\"target\": \"Atender al cliente\"},{\"source\": \"Atender al cliente\",\"target\": \"Esperar Pedido\"},{\"source\": \"Procesar Pedido\",\"target\": \"Enviar al Chef\"},{\"source\": \"Enviar al Chef\",\"target\": \"Recibir Solicitud\"},{\"source\": \"Recibir Solicitud\",\"target\": \"Cocinar la Pizza\"},{\"source\": \"Cocinar la Pizza\",\"target\": \"Enviar al Repartidor\"},{\"source\": \"Enviar al Repartidor\",\"target\": \"Recibir Entregable\"},{\"source\": \"Recibir Entregable\",\"target\": \"Entregar Pizza\"},{\"source\": \"Entregar Pizza\",\"target\": \"Pizza Recibida\"},{\"source\": \"Recibir Pago\",\"target\": \"Fin Repartidor\"}]}```

Cada año, se envían invitaciones a personalidades y/o fundaciones para enviar sus candidaturas antes del 15 de abril. Tras una selección inicial, se solicita la asistencia de expertos para determinar los candidatos finales. La asamblea elige al ganador mediante votaciones, primero con una votación que requiere dos terceras partes de apoyo, y si no se alcanza, se realiza una segunda votación por mayoría simple antes de la entrega del premio.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Comité de Premios\"},{\"name\": \"Nominados\"},{\"name\": \"Expertos\"},{\"name\": \"Asamblea\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Envío de Invitaciones\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recoger Invitaciones\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar Candidatos Preliminares\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Determinar la Necesidad de Expertos\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Necesita Expertos\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar Lista a Expertos\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recoger Respuestas\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar Candidatos Finales\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar Lista a la Asamblea\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Comité de Premios\",\"participant\": \"Comité de Premios\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Invitacion\",\"participant\": \"Nominados\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Presentación Candidatura\",\"participant\": \"Nominados\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Nominados\",\"participant\": \"Nominados\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Lista\",\"participant\": \"Expertos\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Estudio de las candidaturas y respuesta\",\"participant\": \"Expertos\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Expertos\",\"participant\": \"Expertos\"},{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Recibir Candidatos\",\"participant\": \"Asamblea\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"1 Votación\",\"participant\": \"Asamblea\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Decidido\",\"participant\": \"Asamblea\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"2 Votación\",\"participant\": \"Asamblea\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Nombrar Ganador\",\"participant\": \"Asamblea\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Asamblea\",\"participant\": \"Asamblea\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Envío de Invitaciones\"},{\"source\": \"Envío de Invitaciones\",\"target\": \"Recibir Invitacion\"},{\"source\": \"Recibir Invitacion\",\"target\": \"Presentación Candidatura\"},{\"source\": \"Presentación Candidatura\",\"target\": \"Fin Nominados\"},{\"source\": \"Presentación Candidatura\",\"target\": \"Recoger Invitaciones\"},{\"source\": \"Envío de Invitaciones\",\"target\": \"Recoger Invitaciones\"},{\"source\": \"Recoger Invitaciones\",\"target\": \"Seleccionar Candidatos Preliminares\"},{\"source\": \"Seleccionar Candidatos Preliminares\",\"target\": \"Determinar la Necesidad de Expertos\"},{\"source\": \"Determinar la Necesidad de Expertos\",\"target\": \"Necesita Expertos\"},{\"source\": \"Necesita Expertos\",\"target\": \"Seleccionar Candidatos Finales\"},{\"source\": \"Necesita Expertos\",\"target\": \"Enviar Lista a Expertos\"},{\"source\": \"Enviar Lista a Expertos\",\"target\": \"Recoger Respuestas\"},{\"source\": \"Enviar Lista a Expertos\",\"target\": \"Recibir Lista\"},{\"source\": \"Recibir Lista\",\"target\": \"Estudio de las candidaturas y respuesta\"},{\"source\": \"Estudio de las candidaturas y respuesta\",\"target\": \"Fin Expertos\"},{\"source\": \"Estudio de las candidaturas y respuesta\",\"target\": \"Recoger Respuestas\"},{\"source\": \"Recoger Respuestas\",\"target\": \"Seleccionar Candidatos Finales\"},{\"source\": \"Seleccionar Candidatos Finales\",\"target\": \"Enviar Lista a la Asamblea\"},{\"source\": \"Enviar Lista a la Asamblea\",\"target\": \"Fin Comité de Premios\"},{\"source\": \"Enviar Lista a la Asamblea\",\"target\": \"Recibir Candidatos\"},{\"source\": \"Recibir Candidatos\",\"target\": \"1 Votación\"},{\"source\": \"1 Votación\",\"target\": \"Decidido\"},{\"source\": \"Decidido\",\"target\": \"2 Votación\"},{\"source\": \"Decidido\",\"target\": \"Nombrar Ganador\"},{\"source\": \"2 Votación\",\"target\": \"Nombrar Ganador\"},{\"source\": \"Nombrar Ganador\",\"target\": \"Fin Asamblea\"}]}```

Un proceso que representa la oferta de un piso en alquiler y la presentación a posibles inquilinos.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Arrendador\"},{\"name\": \"Interesado\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio Arrendador\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Poner el Piso en Alquiler\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"MessageCatchIntermediate\",\"name\": \"Mensaje Interesado\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Fijar una Cita\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Presentar Piso\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Negociación Mensualidad Arrendador\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Acuerdo con Interesado\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Sin Acuerdo Arrendador\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Contrato\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir Pago\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Entregar Llaves\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Arrendador\",\"participant\": \"Arrendador\"},{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Buscar Piso\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Interesarse en el Piso\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Negociación Mensualidad Interesado\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Acuerdo con Arrendador\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Sin Acuerdo Interesado\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Esperar Contrato\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Reserva\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Realizar Pago\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Llaves\",\"participant\": \"Interesado\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin Interesado\",\"participant\": \"Interesado\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio Arrendador\",\"target\": \"Poner el Piso en Alquiler\"},{\"source\": \"Poner el Piso en Alquiler\",\"target\": \"Mensaje Interesado\"},{\"source\": \"Mensaje Interesado\",\"target\": \"Fijar una Cita\"},{\"source\": \"Fijar una Cita\",\"target\": \"Presentar Piso\"},{\"source\": \"Presentar Piso\",\"target\": \"Negociación Mensualidad Arrendador\"},{\"source\": \"Negociación Mensualidad Arrendador\",\"target\": \"Negociación Mensualidad Interesado\"},{\"source\": \"Negociación Mensualidad Arrendador\",\"target\": \"Acuerdo con Interesado\"},{\"source\": \"Acuerdo con Interesado\",\"target\": \"Sin Acuerdo Arrendador\"},{\"source\": \"Acuerdo con Interesado\",\"target\": \"Contrato\"},{\"source\": \"Contrato\",\"target\": \"Reserva\"},{\"source\": \"Recibir Pago\",\"target\": \"Entregar Llaves\"},{\"source\": \"Entregar Llaves\",\"target\": \"Fin Arrendador\"},{\"source\": \"Entregar Llaves\",\"target\": \"Recibir Llaves\"},{\"source\": \"Buscar Piso\",\"target\": \"Interesarse en el Piso\"},{\"source\": \"Interesarse en el Piso\",\"target\": \"Mensaje Interesado\"},{\"source\": \"Negociación Mensualidad Interesado\",\"target\": \"Negociación Mensualidad Arrendador\"},{\"source\": \"Negociación Mensualidad Interesado\",\"target\": \"Acuerdo con Arrendador\"},{\"source\": \"Acuerdo con Arrendador\",\"target\": \"Sin Acuerdo Interesado\"},{\"source\": \"Acuerdo con Arrendador\",\"target\": \"Esperar Contrato\"},{\"source\": \"Esperar Contrato\",\"target\": \"Reserva\"},{\"source\": \"Reserva\",\"target\": \"Realizar Pago\"},{\"source\": \"Realizar Pago\",\"target\": \"Recibir Pago\"},{\"source\": \"Recibir Llaves\",\"target\": \"Fin Interesado\"}]}```

El proceso de admisión de estudiantes en una universidad donde la solicitud se realiza por medio del portal web y el envío de documentos por medio del correo postal.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Estudiante\"},{\"name\": \"Página Web\"},{\"name\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"name\": \"Comité\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Llenar Formulario\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Correo con Anexos\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Corregir Error\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Diligenciar Copias Certificadas\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar por Correo Ordinario\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Respuesta\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Respuesta Positiva de Admisión\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Respuesta Negativa\",\"participant\": \"Estudiante\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Almacenar Datos\",\"participant\": \"Página Web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Generar Formulario Solicitud\",\"participant\": \"Página Web\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Validar Datos y Papeles Completos\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Datos Completos\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Mensaje de Error\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Copias Certificadas\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Notificación\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Iniciar Proceso de Admisión\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Servicio de Estudiantes\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Evaluar solicitud\",\"participant\": \"Comité\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Respuesta\",\"participant\": \"Comité\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Llenar Formulario\"},{\"source\": \"Llenar Formulario\",\"target\": \"Almacenar Datos\"},{\"source\": \"Almacenar Datos\",\"target\": \"Generar Formulario Solicitud\"},{\"source\": \"Generar Formulario Solicitud\",\"target\": \"Enviar Correo con Anexos\"},{\"source\": \"Enviar Correo con Anexos\",\"target\": \"Validar Datos y Papeles Completos\"},{\"source\": \"Validar Datos y Papeles Completos\",\"target\": \"Datos Completos\"},{\"source\": \"Datos Completos\",\"target\": \"Enviar Mensaje de Error\"},{\"source\": \"Enviar Mensaje de Error\",\"target\": \"Corregir Error\"},{\"source\": \"Corregir Error\",\"target\": \"Enviar Correo con Anexos\"},{\"source\": \"Datos Completos\",\"target\": \"Enviar Copias Certificadas\"},{\"source\": \"Enviar Copias Certificadas\",\"target\": \"Diligenciar Copias Certificadas\"},{\"source\": \"Diligenciar Copias Certificadas\",\"target\": \"Enviar por Correo Ordinario\"},{\"source\": \"Enviar por Correo Ordinario\",\"target\": \"Evaluar solicitud\"},{\"source\": \"Evaluar solicitud\",\"target\": \"Enviar Respuesta\"},{\"source\": \"Enviar Respuesta\",\"target\": \"Enviar Notificación\"},{\"source\": \"Enviar Notificación\",\"target\": \"Recibir Respuesta\"},{\"source\": \"Recibir Respuesta\",\"target\": \"Respuesta Positiva de Admisión\"},{\"source\": \"Respuesta Positiva de Admisión\",\"target\": \"Respuesta Negativa\"},{\"source\": \"Respuesta Positiva de Admisión\",\"target\": \"Iniciar Proceso de Admisión\"},{\"source\": \"Iniciar Proceso de Admisión\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Un proceso sobre la gestión de reclamos en una compañía aseguradora.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Área de Reclamos\"},{\"name\": \"Garaje\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Generar Reclamación\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Carta\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Reclamación\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar Reclamación\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Reclamación Simple\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Comprobar Daño Vehículo\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Comprobar Seguro\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Generar Resolución\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Resolución Positiva\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Autorizar Reparación\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Generar Carta\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Carta\",\"participant\": \"Área de Reclamos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Reparar Vehículo\",\"participant\": \"Garaje\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Generar Reclamación\"},{\"source\": \"Generar Reclamación\",\"target\": \"Recibir Reclamación\"},{\"source\": \"Recibir Reclamación\",\"target\": \"Registrar Reclamación\"},{\"source\": \"Registrar Reclamación\",\"target\": \"Reclamación Simple\"},{\"source\": \"Reclamación Simple\",\"target\": \"Comprobar Daño Vehículo\"},{\"source\": \"Comprobar Daño Vehículo\",\"target\": \"Comprobar Seguro\"},{\"source\": \"Reclamación Simple\",\"target\": \"Comprobar Seguro\"},{\"source\": \"Comprobar Seguro\",\"target\": \"Generar Resolución\"},{\"source\": \"Generar Resolución\",\"target\": \"Resolución Positiva\"},{\"source\": \"Resolución Positiva\",\"target\": \"Autorizar Reparación\"},{\"source\": \"Autorizar Reparación\",\"target\": \"Reparar Vehículo\"},{\"source\": \"Reparar Vehículo\",\"target\": \"Generar Carta\"},{\"source\": \"Generar Carta\",\"target\": \"Enviar Carta\"},{\"source\": \"Enviar Carta\",\"target\": \"Recibir Carta\"},{\"source\": \"Recibir Carta\",\"target\": \"Fin\"}]}```

Proceso que representa la oferta de una hipoteca a un cliente y este espera por una respuesta.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Representante de Servicio al Cliente\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar Oferta de Hipoteca\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Rechazo del Cliente\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Actualizar el Caso y Archivar\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Oferta Rechazada\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir Documentación del Cliente\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Documentos Completos\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Enviar a Administración\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Oferta Aceptada\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Solicitar Documentos Pendientes\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"EventBasedGateway\",\"name\": \"Esperar Respuesta del cliente\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"MessageCatchIntermediate\",\"name\": \"Recibir Documentos Pendientes\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"TimerIntermediate\",\"name\": \"2 Semanas\",\"participant\": \"Representante de Servicio al Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Oferta de hipoteca\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Evaluar Oferta de hipoteca\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Rechazar Oferta\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar Documentos Requeridos\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibir Documentos Faltantes\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Enviar Documentos Pendientes\",\"participant\": \"Cliente\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Enviar Oferta de Hipoteca\"},{\"source\": \"Enviar Oferta de Hipoteca\",\"target\": \"Recibir Oferta de hipoteca\"},{\"source\": \"Recibir Oferta de hipoteca\",\"target\": \"Evaluar Oferta de hipoteca\"},{\"source\": \"Evaluar Oferta de hipoteca\",\"target\": \"Rechazar Oferta\"},{\"source\": \"Rechazar Oferta\",\"target\": \"Rechazo del Cliente\"},{\"source\": \"Rechazo del Cliente\",\"target\": \"Actualizar el Caso y Archivar\"},{\"source\": \"Actualizar el Caso y Archivar\",\"target\": \"Oferta Rechazada\"},{\"source\": \"Evaluar Oferta de hipoteca\",\"target\": \"Enviar Documentos Requeridos\"},{\"source\": \"Enviar Documentos Requeridos\",\"target\": \"Recibir Documentación del Cliente\"},{\"source\": \"Recibir Documentación del Cliente\",\"target\": \"Documentos Completos\"},{\"source\": \"Documentos Completos\",\"target\": \"Enviar a Administración\"},{\"source\": \"Enviar a Administración\",\"target\": \"Oferta Aceptada\"},{\"source\": \"Documentos Completos\",\"target\": \"Solicitar Documentos Pendientes\"},{\"source\": \"Solicitar Documentos Pendientes\",\"target\": \"Esperar Respuesta del cliente\"},{\"source\": \"Esperar Respuesta del cliente\",\"target\": \"Recibir Documentos Pendientes\"},{\"source\": \"Solicitar Documentos Pendientes\",\"target\": \"Recibir Documentos Faltantes\"},{\"source\": \"Recibir Documentos Faltantes\",\"target\": \"Enviar Documentos Pendientes\"},{\"source\": \"Enviar Documentos Pendientes\",\"target\": \"Recibir Documentos Pendientes\"},{\"source\": \"Recibir Documentos Pendientes\",\"target\": \"Documentos Completos\"},{\"source\": \"Esperar Respuesta del cliente\",\"target\": \"2 Semanas\"},{\"source\": \"2 Semanas\",\"target\": \"Actualizar el Caso y Archivar\"}]}```

El cliente solicita, paga y consulta el estado de su pedido; el encargado de pedidos recibe, tranquiliza y coordina la entrega; en almacén se prepara y envía el pedido al repartidor, quien lo entrega y recibe el pago, mientras que contabilidad registra los envíos y pagos.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Cliente\"},{\"name\": \"Encargado de Pedidos\"},{\"name\": \"Almacén\"},{\"name\": \"Contabilidad\"},{\"name\": \"Repartidor\"}],\"elements\": [{\"type\": \"StartEvent\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Seleccionar Artículo\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Solicitar Artículo\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Esperar Artículo\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Pedido Listo\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Reclamar Artículo\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Pagar Artículo\",\"participant\": \"Cliente\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Pedido\",\"participant\": \"Encargado de Pedidos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Tranquilizar Cliente\",\"participant\": \"Encargado de Pedidos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Preparar Entrega\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Entregar a Repartidor\",\"participant\": \"Almacén\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar Envío\",\"participant\": \"Contabilidad\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Registrar Pago\",\"participant\": \"Contabilidad\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Contabilidad\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Entrega\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Entregar Artículo\",\"participant\": \"Repartidor\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Recibir Pago\",\"participant\": \"Repartidor\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Seleccionar Artículo\"},{\"source\": \"Seleccionar Artículo\",\"target\": \"Solicitar Artículo\"},{\"source\": \"Solicitar Artículo\",\"target\": \"Esperar Artículo\"},{\"source\": \"Esperar Artículo\",\"target\": \"Pedido Listo\"},{\"source\": \"Pedido Listo\",\"target\": \"Reclamar Artículo\"},{\"source\": \"Reclamar Artículo\",\"target\": \"Tranquilizar Cliente\"},{\"source\": \"Tranquilizar Cliente\",\"target\": \"Esperar Artículo\"},{\"source\": \"Pedido Listo\",\"target\": \"Pagar Artículo\"},{\"source\": \"Pagar Artículo\",\"target\": \"Recibir Pago\"},{\"source\": \"Recibir Pago\",\"target\": \"Registrar Pago\"},{\"source\": \"Registrar Pago\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Solicitar Artículo\",\"target\": \"Recibir Pedido\"},{\"source\": \"Recibir Pedido\",\"target\": \"Preparar Entrega\"},{\"source\": \"Preparar Entrega\",\"target\": \"Registrar Envío\"},{\"source\": \"Preparar Entrega\",\"target\": \"Entregar a Repartidor\"},{\"source\": \"Entregar a Repartidor\",\"target\": \"Recibir Entrega\"},{\"source\": \"Recibir Entrega\",\"target\": \"Entregar Artículo\"},{\"source\": \"Entregar Artículo\",\"target\": \"Reclamar Artículo\"},{\"source\": \"Entregar Artículo\",\"target\": \"Recibir Pago\"}]}```

Este proceso representa cuando el Departamento de Organización y Métodos recibe una solicitud de información y envia una respuesta.

```json\n{\"participants\": [{\"name\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"name\": \"Asesor Organizacional\"}],\"elements\": [{\"type\": \"MessageStart\",\"name\": \"Inicio\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Lee el documento y asigna al responsable\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Señala tiempo de entrega y envía\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Recibe y se entera del tiempo disponible\",\"participant\": \"Asesor Organizacional\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Lee requerimiento y recopila información\",\"participant\": \"Asesor Organizacional\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Elabora respuesta\",\"participant\": \"Asesor Organizacional\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Envía respuesta\",\"participant\": \"Asesor Organizacional\"},{\"type\": \"MessageCatchTask\",\"name\": \"Lee respuesta y determina si se modifica\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"ExclusiveGateway\",\"name\": \"Se modifica\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Genera carta de respuesta\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"EndEvent\",\"name\": \"Fin\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"Task\",\"name\": \"Propone los cambios pertinentes\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"},{\"type\": \"MessageThrowTask\",\"name\": \"Regresa para modificar la respuesta\",\"participant\": \"Jefe de Departamento de Organización y Métodos\"}],\"flows\": [{\"source\": \"Inicio\",\"target\": \"Lee el documento y asigna al responsable\"},{\"source\": \"Lee el documento y asigna al responsable\",\"target\": \"Señala tiempo de entrega y envía\"},{\"source\": \"Señala tiempo de entrega y envía\",\"target\": \"Recibe y se entera del tiempo disponible\"},{\"source\": \"Recibe y se entera del tiempo disponible\",\"target\": \"Lee requerimiento y recopila información\"},{\"source\": \"Lee requerimiento y recopila información\",\"target\": \"Elabora respuesta\"},{\"source\": \"Elabora respuesta\",\"target\": \"Envía respuesta\"},{\"source\": \"Envía respuesta\",\"target\": \"Lee respuesta y determina si se modifica\"},{\"source\": \"Lee respuesta y determina si se modifica\",\"target\": \"Se modifica\"},{\"source\": \"Se modifica\",\"target\": \"Genera carta de respuesta\"},{\"source\": \"Genera carta de respuesta\",\"target\": \"Fin\"},{\"source\": \"Se modifica\",\"target\": \"Propone los cambios pertinentes\"},{\"source\": \"Propone los cambios pertinentes\",\"target\": \"Regresa para modificar la respuesta\"},{\"source\": \"Regresa para modificar la respuesta\",\"target\": \"Elabora respuesta\"}]}```