# Code du travail

**Article:** R5312-39
**Titre:** Section 4 : Système d'information concernant les demandeurs d'emploi et les salariés
**Date:** 2016-06-03
**État:** VIGUEUR
**Identifiant légal:** LEGIARTI000032625813
**Identifiant parent:** LEGIARTI000032625770
**Modification:** Décret n°2016-729 du 1er juin 2016 - art. 1

---

Dans le cadre des finalités mentionnées à l'article R. 5312-38, est également mis à disposition par Pôle emploi un téléservice permettant d'accomplir, à travers un espace personnel sur le site internet de Pôle emploi ou à travers toute autre technologie de l'information et de la communication, des démarches et formalités visant notamment à :  1° Etre mis en relation avec un employeur ;  2° Créer ou télécharger un curriculum vitae et le transmettre à des employeurs ou à des partenaires de Pôle emploi ;  3° S'inscrire à une prestation ou faire une demande d'aide ;  4° S'inscrire sur la liste des demandeurs d'emploi, faire une demande d'allocation, préparer le premier entretien du parcours personnalisé d'accès à l'emploi et télécharger des documents justificatifs ;  5° Actualiser sa situation sur la liste des demandeurs d'emploi, actualiser son projet personnalisé d'accès à l'emploi, faire une demande d'aide ou une réclamation ;  6° Etre en contact avec un conseiller par messagerie électronique ou instantanée, par visioconférence ou par téléphone ;  7° Effectuer des modules de conseil ou de formation en ligne et participer à des forums.  Les démarches et formalités mentionnées au 4° sont accomplies uniquement par l'usage d'un téléservice, avec l'assistance du personnel de Pôle emploi dans les conditions définies par l'article R. 5411-2 du code du travail.