# Code de la consommation

**Article:** L614-1
**Titre:** Chapitre IV : Obligations de communication du médiateur de la consommation
**Date:** 2016-03-16
**État:** VIGUEUR
**Identifiant légal:** LEGIARTI000032224784
**Identifiant parent:** LEGIARTI000032223369
**Modification:** Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.

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Tout médiateur de la consommation met en place un site internet consacré à la médiation et fournissant un accès direct aux informations relatives au processus de médiation.Ce site permet aux consommateurs de déposer en ligne une demande de médiation accompagnée des documents justificatifs.Sur demande, ces informations peuvent être mises à disposition sur un autre support durable.