Spaces:
Runtime error
Runtime error
| Lista de Coletas Detalhada: | |
| Cliente: Anne | |
| Coleta N 10960 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclamou/sentiu falta do smbolo do autismo nas placas dos caixas "exclusivos e preferncial" | |
| Cliente disse que sempre teve a sinalizao e vem sempre com seu filho que autista. | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente: Vanessa Coutinho | |
| Coleta N 10961 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente falou que as sacolas do hortifrut esto rasgando facil, | |
| disse que antes no era assim... | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Vanessa Silva | |
| Coleta N 10962 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Caqui Fuiu | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Tatiane 988009294 | |
| Coleta N 10931 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 | |
| Papinha Nestl qualquer sabor. | |
| Consultei na C5 esta zerado. | |
| Retorno: 98800-9294 Whatsapp | |
| Att, Rosi | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 21/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca. | |
| A Disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| 2 21/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| mandei whatsapp conforme a cliente solicitou passando a informao vinda do comercial. Me coloquei a disposio. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Taiane 988009294 | |
| Coleta N 10945 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 | |
| Papinha para beb marca Nestl ou de qualquer outra marca. | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente quer retorno 988009294 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 21/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca. | |
| A Disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| 2 21/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Ja passada informao na coleta 10931 | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente : 4006 - LUCIA HELENA EVANGELISTA VIEIR, Telefone: 4832098858, e-mail: camila_viei@hotmail.com | |
| Coleta N 10963 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Po Hippo hamburguer goumert ou brioche. | |
| Att: Georgia | |
| Cliente: Elisabete L. Fontes | |
| Coleta N 10964 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Colorau. | |
| Esta com estoque zerado na C5. | |
| Att, Anna | |
| Cliente: Lucia 999625989 | |
| Coleta N 10965 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 | |
| Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. H 9 anos fiz uma festa no meu aniversrio, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita! | |
| Qual a grande diferena? | |
| O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha. Tentei falar com o gerente, mas no tive sucesso | |
| Mensagem da cliente pelo Whatsaap | |
| Atendente Zolaine | |
| Cliente: Suelly 999723390 | |
| Coleta N 10966 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 | |
| Flan de baunilha zero aucar | |
| Atendente Carol | |
| Cliente quer retorno 999723390 | |
| Cliente: Marita | |
| Coleta N 10967 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Liquido Para Calado Nugget Preta 33% Desconto Fc 60 Ml | |
| Cdigo: 9318- Consta 12 unid na C5 | |
| Att, Carol | |
| Cliente: Suelly 999723390 | |
| Coleta N 10968 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Suco p Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) | |
| Cliente quer ser avisada qdo chegar | |
| Atendente Carol | |
| Cliente quer retorno 999723390 | |
| Coleta N 10959 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclamou que estava jantando e levantou para pegar uma colher, ao voltar para a mesa estavam recolhendo seu prato. Ao questionar a colaboradora a mesma informou que no havia sido ela quem tinha recolhido e disse para a cliente "quem sabe no foi a senhora mesmo quem recolheu" | |
| Att: Lucas | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 65 | |
| Analisamos as imagens das cameras de segurana e o que identificamos foi que a colaboradora do Apoio, vinha recolhendo e higienizando em sequencia todas as mesas do salo. | |
| Como muitas mesas foram desocupadas, ela veio limpando e recolhendo todas as louas sujas em srie de maneira gil. Durante o processo processo uma cliente se lavanta para buscar | |
| algo e se distancia da mesa, a colaboradora acho que a mesa estava suja e desocupada, quando foi confrontada pela cliente e entendeu que se tratava de outra mesa. | |
| Como a colaboradora do apoio uma pessoa simples, orientamos que mesmo diante de muitas mesas para limpar tenha certeza que a mesa no est ocupada e caso acontea | |
| novamente, convide a cliente a se servir novamente sem custo. | |
| Infelizmente no encontrei o contato ou nome de cliente na coleta, seno iriamos ligar para nos desculpar e convida-la para uma nova refeio. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta N 10969 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Coca cola de garrafa | |
| Consta 539un de 250ml no estoque da C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer ser avisada qdo chegar 991501010 | |
| Cliente: Raquel | |
| Coleta N 10970 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Faz tempo que no encontra na loja. | |
| Iscas De Frango Sadia Tradicional Cx 300 G | |
| Cdigo: 6459- Consta 2 unid na C5. | |
| Att, Mateus 25062 | |
| Cliente: Lucia 999625989 | |
| Coleta N 10965 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 | |
| Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. H 9 anos fiz uma festa no meu aniversrio, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita! | |
| Qual a grande diferena? | |
| O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha. Tentei falar com o gerente, mas no tive sucesso | |
| Mensagem da cliente pelo Whatsaap | |
| Atendente Zolaine | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 65 | |
| Infelizmente no possumos mais um cardpio de encomendas com fotos. O que temos uma verso improvisada que foi enviada a grfica para ficar melhor | |
| que a verso impressa do word que tinhamos. Temos um chamado no MKT sobre este assunto. O que chama ateno no caso, que possvelmente perdemos a | |
| venda de produtos de marca prpria para uma festa de 80 pessoas. Esrou reencaminhando esta coleta para o MKT. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Massa LA Campofilone Linguine | |
| Estoque zerado na C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer retorno 991501010 | |
| Cliente: Pedro | |
| Coleta N 10972 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Jil (consta 1,1kg estoque na C5) | |
| Atendente Vanessa | |
| Coleta N 10973 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| BEBIDA MISTA GREENPEOPLE 800ML CAJU E MACA CDIGO 14209 | |
| SUCO GREENPEOPLE 1L BETERRABA CDIGO 10148 | |
| ESTOQUE ZERADO NA C5 | |
| ATT, LUZIELE 25111 | |
| Cliente: Meriell | |
| Coleta N 10943 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Limpeza do Ambiente ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente saiu insatisfeita do restaurante, informando que tanto no Buffet como as mesas, | |
| estavam cheia de moscas. | |
| Atendente Carol | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 65 | |
| Conferi todas as iscas e esto novas, acredito que o fato das cortinas de ar estarem boa parte do tempo desligadas permitam a entra dos insetos pela retaguarda. | |
| O perodo de Maro tambm bastante conhecido por ser um mes com muitas moscas, ento vamos intensificar a limpeza de mesas. | |
| Todos no setor j foram orientados, precisamos da colaborao com as cortinas de ar por parte de quem abre a Loja 1, ao acendar as luzes. | |
| Moscas no voam no escuro, ento se as cortinas forem ligadas ao acender as luzes os insetos que estiverem presos na loja sero atrados pelas iscas. | |
| Possvelmente poderiamos minimizar a situao. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Cristina | |
| Coleta N 10975 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| SEMENTE DE ABOBORA HIPPO. | |
| Estoque zerado na C5. | |
| Att, Luziele 25111 | |
| Cliente: Ernani | |
| Coleta N 10974 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclamou das promoes que so para clientes cadastrados. | |
| O cliente entra na loja para comprar e pagar, e tambm gosta de ofertas sim, | |
| mas desse jeito, atravs do App est cada vez mais complicado. | |
| Obs.: Cliente estava com um carrinho de compras, passou no cx. deu cliente no cadastrado, | |
| deixou todas as compras. | |
| Atendente NI | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Massa LA Campofilone Linguine | |
| Estoque zerado na C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer retorno 991501010 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| ESte item de importao propria, esta chegando no cd hoje | |
| A disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Elisabete L. Fontes | |
| Coleta N 10964 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Colorau. | |
| Esta com estoque zerado na C5. | |
| Att, Anna | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| Mercadoria no saldo do CD em presa mac tost | |
| A disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Nigilda Pereira | |
| Coleta N 10976 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente reclamou do cadastro no App, disse que so muitoas perguntas e que o sistema precisa ser mais gil, | |
| pois fimalizou o cadastro e mesmo assim o sistema no reconheceu o Cpf. | |
| Atendente MAteus | |
| Cliente: Clarice | |
| Coleta N 10977 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023 | |
| Cliente reclamou da qualidade do pano de limpeza Nobre (azul), | |
| disse que muito ruim, pede que volte a vender da marca Perfex. | |
| Atendente Zolaine | |
| Coleta N 10978 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Canudos para rechear da marca Massita | |
| Estoque zerado | |
| Atendente Rosi | |
| Atendente osi | |
| Coleta N 10978 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Canudos para rechear da marca Massita | |
| Estoque zerado | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente: Mrcio | |
| Coleta N 10979 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Maionese light (pode ser qualquer marca) | |
| Estoque zerado | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente: Cristina 18:31 | |
| Coleta N 10980 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Rosca Americana Hippo. | |
| Att, Luzieli 25111 | |
| Coleta N 10806 Loja: 1 Usurio: 24959 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023 | |
| Ch Matte Leo sem aucar de 1,5L. | |
| Consta em estoque 69 unidades sabor limo, | |
| e 49 unidades sabor pssego. Consultado 14/03. | |
| Atendente Rosi | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Produto com estoque na loja | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Taiane | |
| Coleta N 10946 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 | |
| Coca cola de 2L gelada | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente quer retorno Whats 988009294 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Mandei mensagem para a cliente informando que nao trabalhamos com refrigerante de 2 lts. Informei sobre a coca zero que tinhamos para suprir a falta da de 1,5 que estava em falata no fornecedor. estamos com estoque normalizado. me coloquei a disposio | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Luiza Garcia 999826121 | |
| Coleta N 10940 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Energtico de melncia | |
| Marca Monster | |
| Atendente Luziele | |
| Cliente quer retorno 999826121 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Temos da Red Bull sabor melancia. entrei em contato com a cliente e passei a informao. Me coloquei a disposio para maiores informaes. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marina Ghanem 991501010 | |
| Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Massa LA Campofilone Linguine | |
| Estoque zerado na C5 | |
| Atendente Mirtes | |
| Cliente quer retorno 991501010 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| ESte item de importao propria, esta chegando no cd hoje | |
| A disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| 2 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| entre em contato com a cliente e informei que o produto estar chegando no cd e disponivel na loja em breve me coloquei a disposicao | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Suelly 999723390 | |
| Coleta N 10968 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Suco p Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) | |
| Cliente quer ser avisada qdo chegar | |
| Atendente Carol | |
| Cliente quer retorno 999723390 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| celular desligado. tentei por varias vezes todas vezes desligado / estoque em loja | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Vanessa Silva | |
| Coleta N 10962 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Caqui Fuiu | |
| Atendente Mateus | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 24948 | |
| produto estava em ruptura,mais ja recebemos | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Vanessa Coutinho | |
| Coleta N 10961 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente falou que as sacolas do hortifrut esto rasgando facil, | |
| disse que antes no era assim... | |
| Atendente Mateus | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 22/03/2023 ------> Usurio: 24948 | |
| estamos verificando as sacolas,e constatamos algumas com defeito de fabricao | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Pedro | |
| Coleta N 10981 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 | |
| Pastilha adesiva repelente Spb. | |
| Att: Yohana | |
| Coleta N 10982 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente elogiou o Hippo dizendo que gosta de vim no Hippo porque as frutas so bem selecionada e higienizadas. | |
| Att: Vanessa | |
| Cliente: Flavio | |
| Coleta N 10983 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Queijo Sadia prato e mussarela. | |
| Obs: Confirmei com Firmino est mudando embalagem para 150g, por esse motivo est em falta. | |
| Att: Lu | |
| Cliente: Andrey | |
| Coleta N 10984 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Coentro | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: Marcos/ Claudia | |
| Coleta N 10985 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 | |
| Os clientes elogiaram os empacotadores Derick e Victor, | |
| dizendo que eles so muito gentis e atenciosos. | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: David | |
| Coleta N 10986 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Trufa em p. | |
| Qualquer marca | |
| Atendente Luziele | |
| Cliente: Carolina | |
| Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cerveja Heineken zero | |
| Atendente Larissa | |
| No estoque da C5 consta 34 unidades | |
| Cliente: Nadia | |
| Coleta N 10988 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente informou que comprou um po da marca seven boys na loja Alvim e o mesmo estava mofado. | |
| Sem informao do tipo e data de validade do po. | |
| Atendente no identificado. | |
| Cliente: Carolina 999831930 | |
| Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cerveja Heineken zero | |
| Atendente Larissa | |
| No estoque da C5 consta 34 unidades | |
| Cliente quer retorno 999831930 | |
| Cliente: Paulo Roberto | |
| Coleta N 10989 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail | |
| Cliente reclamou da falta de: | |
| Grissini Amor di pane classico: Cdigo: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023 | |
| Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca no consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia. | |
| Ns comercializamos a marca Coppola. | |
| PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO cdigo: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023 | |
| Atendente Gergia 25085 | |
| Cliente: Maristela Linhares | |
| Coleta N 10990 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Maristela Linhares - Sem mais informaes | |
| |Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023 | |
| LOURO MAC TOST 5G FOLHA cdigo: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023 | |
| Atendente Gergia 25085 | |
| Cliente: Maria do Rosrio | |
| Coleta N 10991 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca, | |
| pois est dando muita demora na sada do restaurante... | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: Anna Maria | |
| Coleta N 10992 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente disse que falta alcaparras. | |
| Atendente Derick | |
| (No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes) | |
| Cliente: Nair | |
| Coleta N 10994 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Vitor. Disse que adora ele e o tem como um neto. | |
| Atendente Anna | |
| Cliente : 49641 - JOANA LAURA DEUCHER DA ROCHA, Telefone: 4832245609 | |
| Coleta N 10993 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Joana - Fone 48 98407 0990 | |
| Cliente Sugeriu a comercializao cerveja Antrtica Original lata de 269ml (latinha comprida de menor quantidade) | |
| Solicitou retorno. | |
| Atendente: Gergia 25085 | |
| Cliente: Ana Paula | |
| Coleta N 10995 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Petit Four de parmeso, fabricao prpria do Hippo | |
| Muito dificil encontrar.. | |
| Atendente Camila | |
| Cliente: Maristela Linhares | |
| Coleta N 10990 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Maristela Linhares - Sem mais informaes | |
| |Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023 | |
| LOURO MAC TOST 5G FOLHA cdigo: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023 | |
| Atendente Gergia 25085 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Produto com estoque na loja | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Anna Maria | |
| Coleta N 10992 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente disse que falta alcaparras. | |
| Atendente Derick | |
| (No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes) | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Temos as duas marcas com estoque em loja, disponiveis no corredor | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Paulo Roberto | |
| Coleta N 10989 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail | |
| Cliente reclamou da falta de: | |
| Grissini Amor di pane classico: Cdigo: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023 | |
| Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca no consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia. | |
| Ns comercializamos a marca Coppola. | |
| PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO cdigo: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023 | |
| Atendente Gergia 25085 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Pasta de tomate Copolla bisnaga com estoque na loja e disponivel no corredor | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente : 35965 - CINTHIA BORGES SCHWARTZMANN, Telefone: 4832061008 | |
| Coleta N 10996 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 23/03/2023 | |
| Bom dia, adoramos o quindim do Hippo. Mas no ltimo sbado comprei na loja Alvim e ele estava alaranjado, parecendo ter sido usado corante, at as pessoas que estavam no balco comentavam a mudana e desistiram de comprar. | |
| Ontem comi um na loja de coqueiros e tambm veio com essa cor de laranja, que de forma alguma cor natural do ovo. | |
| No h necessidade de colocar corante, era to lindo na sua cor natural do ovo. Por favor, no coloquem corante no quindim. | |
| Att, Danielle SAC | |
| Cliente: Carolina 999831930 | |
| Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cerveja Heineken zero | |
| Atendente Larissa | |
| No estoque da C5 consta 34 unidades | |
| Cliente quer retorno 999831930 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Produto com pedido feito, nosso estoque estava errado e ja pedi pra corrigir. Entrei em contato com a cliente passando as informaes necessarias. Me coloquei a disposio para maiores informaes. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Julissa | |
| Coleta N 10997 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Po queijo Forno de Minas assado com recheio de doce de leite ou requeijo. | |
| Atendente Camila | |
| (Recheado com requeijo consta 18 unidades C5) | |
| Cliente: Ricardo | |
| Coleta N 10998 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 22/03/2023 | |
| Linguia calabresa fininha/pacote grande (perdigo) | |
| Atendente Camila | |
| Cliente: Regina | |
| Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Iogurte Fazenda de morango | |
| Atendente Camila | |
| Cliente: Regina | |
| Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Iogurte Fazenda de morango | |
| Atendente Camila | |
| Cliente: Regina | |
| Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Iogurte Fazenda de morango | |
| Atendente Camila | |
| Cliente : 3442 - LUCIA REGINA CAMPOS LOBO E SIL, Telefone: 4832234823, e-mail: luciareginacls28@gmail.com | |
| Coleta N 11000 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 | |
| Cliente solicita Trigo em gro. | |
| No temos na C5. | |
| Retorno whatsapp: (48)99963-4511 | |
| Att. Carol | |
| Coleta N 11001 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 | |
| Pudim em p Diet. | |
| Att, Luziele 25111 | |
| Coleta N 11002 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 | |
| Saco de lixo transparente. | |
| Att, Georgia | |
| Cliente: Maria | |
| Coleta N 11003 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Biscoito Triunfo gua E Sal Pc 200 G | |
| Cdigo: 1886 - Consta 3 unid C5. | |
| Att, Georgia | |
| Cliente: Ivanilde | |
| Coleta N 11004 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Gro De Bico Vapza Orgnico Cozido A Vapor Cx 250 G | |
| Cdigo: 10659 - Consta 21 unid na C5. | |
| Att, Anna | |
| Cliente: Rubia Albers | |
| Coleta N 11005 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 17/03/2023 | |
| Cliente sugeriu que adicionem Queijo Fatiado Interfolhado. | |
| Att, Mateus 25062 | |
| Cliente: Ivanilde | |
| Coleta N 11004 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Gro De Bico Vapza Orgnico Cozido A Vapor Cx 250 G | |
| Cdigo: 10659 - Consta 21 unid na C5. | |
| Att, Anna | |
| Cliente: Cristiane | |
| Coleta N 11006 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Suco Natural One Caj Gf 900 Ml | |
| Cdigo: 18428- Estoque zerado na C5. | |
| Att, Vanessa | |
| Cliente: Andr | |
| Coleta N 11007 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente sugeri que a salada de frutas Hippo fosse em uma embalagem mais resistente porque essa vasa tudo. | |
| Att, Vanessa | |
| Cliente: Denise Volpato | |
| Coleta N 11008 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente disse que o Hippo no mais como antes, frequenta h 20 anos, hoje em dia tem que ficar observando se vai dar ou no desconto e no se sente mais confortavel. | |
| Att, Mateus 25062 | |
| Cliente: Clea | |
| Coleta N 11009 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente no gostou no App para ativar as ofertas, disse que o diferencial do Hippo era as promoes e que hoje no tem mais diferencial. | |
| Att, Igor | |
| Cliente: Anny | |
| Coleta N 11010 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente elogiou o App falou que prtico e amou a rapidez que recuperou suas senhas. | |
| Att, Mateus 25062 | |
| Cliente: Antonio Marcos (Esposa) | |
| Coleta N 11011 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente elogiou o empacotador Derick dizendo que o mesmo muito gentil. | |
| Att, Rayanne | |
| Coleta N 11012 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Anderson disse que foi atencioso e orientou muito bem. | |
| Att, Georgia | |
| Cliente: Cleide | |
| Coleta N 11013 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente elogiou as colaboradoras Suelane e Mariane, disse que foi a melhor coisa que o Hippo fez, Parabns!! | |
| Att, Nei 24956 | |
| Cliente: Maria | |
| Coleta N 11014 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente reclamou do estrogonofe disse que estava com gosto horrivel e pediu troca por outro produto. | |
| Att, NI | |
| Cliente: Cristiane | |
| Coleta N 11006 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Suco Natural One Caj Gf 900 Ml | |
| Cdigo: 18428- Estoque zerado na C5. | |
| Att, Vanessa | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Pedido feito dia 16/03/2023. Aguardando entrega no CD | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Maria | |
| Coleta N 11003 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Biscoito Triunfo gua E Sal Pc 200 G | |
| Cdigo: 1886 - Consta 3 unid C5. | |
| Att, Georgia | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Estoque errado, j pedi pra zerar. Sem estoque no CD | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N 11015 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 | |
| Manta de mussarela (qualqur marca) | |
| Tipo uma massa de pastel para recita italiana | |
| "Rocambole salgado" | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente: Neiva | |
| Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Chocolate Nugali branco 500g | |
| Atendente Erika | |
| (No estoque da C5 tem 17 unidades) | |
| Coleta N 11017 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 | |
| Tapioca Delioca 560g | |
| c/ 07 pores individuais. | |
| Atendente Nei | |
| Cliente: Rosangela | |
| Coleta N 11018 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Pimento Orgnico | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: Eunice | |
| Coleta N 11019 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Adoante Stevia em sach | |
| Atendente Bruno | |
| Cliente: Luiz Felipe | |
| Coleta N 11020 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente disse que no do perfil do Hippo ter uma catraca no restaurante, | |
| porque no pode passar com carrinho do beb pela catraca, | |
| ele disse que poderia ser feito algo para resolver. | |
| Atendente Cleberson | |
| Coleta N 11021 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Doce de leite Mu-mu | |
| Atendente Vanessa | |
| Coleta N 11022 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Presunto Royale | |
| Atendente Vanessa | |
| Cliente: Fabiola | |
| Coleta N 11023 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 22/03/2023 | |
| Suco da marca Lipicon Qualquer sabor | |
| Atendente Camila | |
| Cliente: Eunice | |
| Coleta N 11019 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Adoante Stevia em sach | |
| Atendente Bruno | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Produto com estoque na loja e a disposio na gondola | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Neiva | |
| Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Chocolate Nugali branco 500g | |
| Atendente Erika | |
| (No estoque da C5 tem 17 unidades) | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| Cliente: Neiva | |
| Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Chocolate Nugali branco 500g | |
| Atendente Erika | |
| (No estoque da C5 tem 17 unidades) | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Produto com estoque na loja e a disposio na gondola | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Claudia | |
| Coleta N 11024 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Suco Suvalan de cx 1 L | |
| Atendente Mateus | |
| Coleta N 11025 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 17/03/2023 | |
| Cliente elogiou o colaborador Bruno (F.Cx) pelo seu atendimento, | |
| disse que gostaria de saber o segredo do RH para selecionar pessoas excelentes... | |
| Atendente Vanessa | |
| Cliente: Luiz Oliveira | |
| Coleta N 11026 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 | |
| Trapicatto - Sorvete servido na fruta | |
| Atendente Cleberson | |
| Cliente: Luiz Felipe | |
| Coleta N 11020 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente disse que no do perfil do Hippo ter uma catraca no restaurante, | |
| porque no pode passar com carrinho do beb pela catraca, | |
| ele disse que poderia ser feito algo para resolver. | |
| Atendente Cleberson | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 65 | |
| Existem 2 entradas auxiliares para carrinhos e cadeirantes. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Maria do Rosrio | |
| Coleta N 10991 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca, | |
| pois est dando muita demora na sada do restaurante... | |
| Atendente Rayanne | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 65 | |
| O adesivo foi colocado no dia 22/03 na Alvim. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Luiz Oliveira | |
| Coleta N 11027 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 | |
| Kiro - Bebida no alcoolica | |
| Atendente Cleberson | |
| Cliente: Flvia Neto | |
| Coleta N 11028 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Flavia Netto | |
| Coleta feita 17/03/2023 | |
| Reclamou da falta de picol Eskibom. Consta na C5 44 unidades dia 24/03/2023 | |
| Atendente: Rayane Magalhes | |
| Cliente: Rodrigo Carvalho | |
| Coleta N 11029 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 | |
| Massa Cavatelli (pacote) | |
| Atendente Anderson | |
| Cliente: Andreia | |
| Coleta N 11030 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 | |
| Shampoo da marca Elseve em embalagem de 400ml. | |
| Atendente Eli | |
| Cliente : 31714 - MARLI HOLLERWEGER, Telefone: 4830316367, e-mail: marlihwg@hotmail.com | |
| Coleta N 11031 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| CLiente Marli. | |
| Fone (48) 99167 3810 | |
| Coleta realizada dia 17/03/2023 | |
| Cliente reclamou a falta de Salaminho Aurora e Presunto Royale Sadia. | |
| Presunto Royale Sadia Consta 34 kg e salame Aurora consta 47 unidades do envelope e 10Kg do inteiro. Consulta 24/03/2023 | |
| Cliente informou que sempre faz coleta e nunca recebeu retorno. | |
| Atendente: Bruno | |
| Cliente: Isabela | |
| Coleta N 11032 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Cliente Isabela. | |
| Reclamou da falta de picol de tangerina. | |
| Consultando o sistema temos da marca Amoratto constando 33 unidades dia 24/03/2023 | |
| Atendente: Mateus 25062 | |
| Cliente: Ana | |
| Coleta N 11033 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 18/03/2023 | |
| um absurdo ter vrios meninos em p conversando e o prprio cliente | |
| ter que pegar e arrumar a caixa com as compras. O Hippo j foi melhor, | |
| vocs tem que rever isso com os funcionrios, se no, vo perder clientes. | |
| Atendente NI | |
| Cliente: Carla | |
| Coleta N 11034 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023 | |
| Cliente Carla | |
| Data da coleta 17/03/2023 | |
| Cliente reclamou que no encontra mais sobrecoxa de frango em bandeja. apenas IQF | |
| Atendente: Georgia | |
| Cliente: Henrique | |
| Coleta N 11035 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente reclamou da melancia que no est mais doce como antes | |
| e por isso, no compra mais com frequencia. | |
| Solicitou controle de qualidade. | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Joo | |
| Coleta N 11036 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente agradeceu e elogiou por encontrar aqui, o queijo processado 140g President, | |
| disse que s encontra aqui... | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: No Informado | |
| Coleta N 11037 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023 | |
| Cliente no identificado. | |
| Data da coleta 17/03/2023 | |
| Cliente sugeriu repelente spray de Qualquer marca ou tamanho. | |
| Atendente: Luziele 25111 | |
| Cliente: Alessandra | |
| Coleta N 11038 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente elogiou o abastecimento e organizao do azeite de oliva no Hippo, | |
| d vontade de comprar, super organizado, enche os olhos dos clientes. | |
| Atendente Lu | |
| Cliente: Clarisse Almeida | |
| Coleta N 11039 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente elogiou a decorao de Pscoa e falou que o nosso mascote ficou muito bem com orelhas de coelho. | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Brbara Teixeira | |
| Coleta N 11040 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente falou que no vinha na loja a muito tempo, | |
| disse que amou a reforma, que a loja est linda e organizada. | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Daniela | |
| Coleta N 11041 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cliente Daniela | |
| Data da coleta: 17/03/2023 | |
| Cliente salientou a falta de suco de uva orgnico de caixinha. Sugeriu tambm que tivssemos de qualquer outra marca. | |
| Nectar Native sabor uva Zerado na C5 de 200ml e de 1L consulta 24/03/2023 | |
| Atendente: Luziele 25111 | |
| Cliente: No Informado | |
| Coleta N 11042 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente no identificado | |
| data da coleta 16/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta de farelo de aveia da marca Native. | |
| Produto zerado na C5 data da pesquisa 24/03/2023 | |
| Atendente: Vanessa | |
| Cliente: Ivonete | |
| Coleta N 11043 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 | |
| gua Santa Rita 2L est com gosto diferente, no est leve como antes. | |
| Pediu para verificar com o fornecedor... | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Ingridy | |
| Coleta N 11044 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 | |
| Cliente Ingridi | |
| Colete realizada dia 16/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta do Brilha mveis Destac Lavanda. | |
| Consta na C5 19 unidades dia 24/03/2023 | |
| Atendente: Rogerio | |
| Coleta N 11045 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Inseticida p/ barata. | |
| Atendente Bruno | |
| Cliente: Roberto | |
| Coleta N 11046 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente informa que faz tempo que no acha rabanete, para avisar quando chegar. | |
| Tel: 48 999866174 | |
| Att: Carol | |
| Coleta N 11047 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Morango orgnico. | |
| Att: Vanessa | |
| Cliente: Maria do Carmo 32231654 | |
| Coleta N 11048 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023 | |
| Cliente solicita sabo em barra de coco marca Ufe, | |
| quer ser avisada qdo chegar... | |
| Atendente Carol | |
| Retorno 32231654 | |
| (No estoque C5 consta 34 unidades) | |
| Coleta N 11049 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Agua de coco obrigado. | |
| Att: Anna | |
| Coleta N 11050 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Erva mate Tertulia. | |
| Att: Anna | |
| Cliente: Noemi | |
| Coleta N 11051 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Sal integral. | |
| Atendente Anglica | |
| Consta 190 unidades no estoque da C5 da marca Vitao | |
| Cliente: Maria Jesus | |
| Coleta N 11052 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Salsinha e Coentro | |
| Att: Mateus | |
| Cliente: Cida | |
| Coleta N 11054 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Biscoito de arroz | |
| Atendente Anglica | |
| Cliente: Fabricio | |
| Coleta N 11055 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Chips de legumes assado. | |
| Att: Luiziele | |
| Coleta N 11056 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 | |
| Pizza produo prpria Hippo Sem Glten tam grande +/- 500g | |
| Atendente Rosi | |
| Coleta N 11057 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 | |
| Saquinho(filtro) para bomba de chimarro (qualquer marca) | |
| Atendente Rosi | |
| Cliente: Vera Lucia | |
| Coleta N 11058 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Bolo sem glten e sem lactose (sem ser produo do Hippo) | |
| Atendente Luziele | |
| Cliente: Carlos | |
| Coleta N 11059 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Bolo de tmara sem glten e sem lactose | |
| Bolo de milho sem glten e sem lactose | |
| Cliente relatou que faz mais de uma semana que vem para comparr e no encontra, | |
| disse que inclusive, j falou com o gerente... | |
| Atendente Rayanne | |
| Cliente: Henrique | |
| Coleta N 11035 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 18/03/2023 | |
| Cliente reclamou da melancia que no est mais doce como antes | |
| e por isso, no compra mais com frequencia. | |
| Solicitou controle de qualidade. | |
| Atendente Mateus | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 24948 | |
| temos feito degustao do produto diariamente e quando percebemos alguma alterao de sabor separamos o produto para no subir para area de vendas. | |
| em relao a sabor verificamos e esta doce caracteristico do produto. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Daiane | |
| Coleta N 11060 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Carambola. | |
| Att: Luziele | |
| Cliente: Neide | |
| Coleta N 11061 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 | |
| Cliente reclamou que pediu um suco de aai ( grosso e com banana) porm seu suco veio fino e sem banana. | |
| Att: Rayanne | |
| Cliente: Marco Antonio | |
| Coleta N 11062 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Polpa de Graviola marca Brasfrut | |
| Atendente Ana Paula | |
| (Consta 88 unidades no estoque da C5) | |
| Coleta N 11063 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Ovos coloridos Viveiro | |
| Cliente disse que s encontra aqui, uma pena no ter no momento. | |
| Att: Jaqueline | |
| Cliente : 21480 - EDUARDO GOMES REIS, Telefone: 4830253553, e-mail: egomesreis@gmail.com | |
| Coleta N 11064 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente disse que comprou ovos de codorna da marca Lemberck. comprou em uma sexta e no domingo estava cheio de larvas, isso foi ocorrido em fevereiro, ele preferiu no fazer a troca, mas pediu para verificarmos caso acontea com mais algum. | |
| Att: Erika | |
| Cliente: Nair | |
| Coleta N 11065 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 23/03/2023 | |
| Cliente Nair | |
| Elogio Colaboradora Anglica FCX | |
| Coleta realizada dia 23/03/2023 | |
| Cliente disse que adora passar suas compras com a operadora Anglica. | |
| Falou que ela sempre muito educada e gentil. | |
| Atendente: Mateus | |
| Cliente: Leila | |
| Coleta N 11066 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente elogiou a colaboradora, camila dizendo se muito simpatica e disse que ela uma anjinho. | |
| Att: Erika | |
| Cliente : 7788 - LILIA ROSA MARQUES, Telefone: 4832236185 | |
| Coleta N 11067 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Cliente Lilia | |
| Fone: (48) 99973 0322 | |
| ### No deseja retorno ### | |
| Coleta realizada dia 23/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta do Sabo em pasta UFE. | |
| Faz 2 meses que no tem sabo UFE em pasta. Vocs no vo comprar mais? | |
| O produto teve registro de entrada dia 22/03/2023 de 26 unidades, passaram 10 pelo PDV apartir desta data e constam ainda 16 unidades segundo a C5. | |
| Atendente: Neuma | |
| Cliente: No Informado | |
| Coleta N 11068 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Cliente no identificado | |
| Coleta realizada dia 23/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta de cerveja Malzbeer Gelada. | |
| Atendente: Vanessa | |
| Cliente : 35965 - CINTHIA BORGES SCHWARTZMANN, Telefone: 4832061008 | |
| Coleta N 10996 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 23/03/2023 | |
| Bom dia, adoramos o quindim do Hippo. Mas no ltimo sbado comprei na loja Alvim e ele estava alaranjado, parecendo ter sido usado corante, at as pessoas que estavam no balco comentavam a mudana e desistiram de comprar. | |
| Ontem comi um na loja de coqueiros e tambm veio com essa cor de laranja, que de forma alguma cor natural do ovo. | |
| No h necessidade de colocar corante, era to lindo na sua cor natural do ovo. Por favor, no coloquem corante no quindim. | |
| Att, Danielle SAC | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 23245 | |
| Estou tentando o contato com a cliente, mas no foi possvel. A receita no foi alterada e no fazemos o uso de corantes neste produto. Identificamos que a gema pasteurizada utilizada no produto estava com a colorao mais forte do que o normal, mas a qualidade do produto estava adequada e em alguns dias foi necessrio fazer o uso de gema in natura.Continuarei tentando realizar o retorno para a cliente. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Maria | |
| Coleta N 11014 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 | |
| Cliente reclamou do estrogonofe disse que estava com gosto horrivel e pediu troca por outro produto. | |
| Att, NI | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 23245 | |
| Para que seja possvel fazer a anlise da causa necessrio coletar as informaes completas, pois desta forma no temos como saber se era estrogonofe embalado (carne ou frango), do buffet ou o sem glten. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Alvaci | |
| Coleta N 11069 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 22/03/2023 | |
| Totilhas Rap 10 | |
| Att: Camila | |
| Coleta N 11050 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 | |
| Erva mate Tertulia. | |
| Att: Anna | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| 1 kg chegou na loja dia 18/03 | |
| 1kg supreme chegou na loja 18/03 | |
| 500gr chegou na loja dia 21/03 | |
| Todas com estoque e disponiveis na gondola | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: No Informado | |
| Coleta N 11068 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Cliente no identificado | |
| Coleta realizada dia 23/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta de cerveja Malzbeer Gelada. | |
| Atendente: Vanessa | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| No trabalhavamos com essa cerveja gelada. Colocamos algumas unidades para verificar se vai ter saida gelada. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Noemi | |
| Coleta N 11051 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 | |
| Sal integral. | |
| Atendente Anglica | |
| Consta 190 unidades no estoque da C5 da marca Vitao | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Estoque na loja desde o dia 01/03 | |
| recebemos mais dias 18 e 19/03 Produto nao faltou e continua com estoque na loja | |
| Temos a marca Jasmine tambem a disposio. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Cida | |
| Coleta N 11054 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 | |
| Biscoito de arroz | |
| Atendente Anglica | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| kalassi chegou na loja 11/03 - 17/03 e 23/03 disponiveis na gondola | |
| camil com estoque na loja desde o dia 01/03 recebemos dia 03/03 e dia 23/03 disponiveis na gondola | |
| scotti com estoque desde o comeo do mes, recebemos mais dia 08/03 e estamos com estoque disponivel na gondola | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Marcia | |
| Coleta N 11071 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Pasta Cristal (pote) cliente disse que j faz tempo que no encontra. | |
| Luciana conferiu e est em falta. | |
| Att: Camila | |
| Cliente: Ivanete | |
| Coleta N 11072 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 | |
| Cliente adorou a idia do cesto com bananas soltas/ unidade, | |
| pois assim ela consegue armazenar por mais tempo... | |
| Atedente Rosi | |
| Cliente : 7788 - LILIA ROSA MARQUES, Telefone: 4832236185 | |
| Coleta N 11067 Loja: 1 Usurio: 24021 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Cliente Lilia | |
| Fone: (48) 99973 0322 | |
| ### No deseja retorno ### | |
| Coleta realizada dia 23/03/2023 | |
| Cliente reclamou da falta do Sabo em pasta UFE. | |
| Faz 2 meses que no tem sabo UFE em pasta. Vocs no vo comprar mais? | |
| O produto teve registro de entrada dia 22/03/2023 de 26 unidades, passaram 10 pelo PDV apartir desta data e constam ainda 16 unidades segundo a C5. | |
| Atendente: Neuma | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956 | |
| Produto chegou na loja dia 22/03/2023 e continuamos con estoque disponivel na gondola | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N 11073 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Salso | |
| Atendente Rosi | |
| Coleta N 11074 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023 | |
| Smirnof Red | |
| Atendente Cleberson | |
| Cliente: Paulo Roberto | |
| Coleta N 11075 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Filtro de papel Melitta 103 | |
| Atendente Larissa | |
| Cliente: Ctia | |
| Coleta N 11076 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023 | |
| Semorin - tira manchas | |
| Silvo - limpa prata | |
| Atendente Anna | |
| Cliente: Alvaci | |
| Coleta N 11069 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 22/03/2023 | |
| Totilhas Rap 10 | |
| Att: Camila | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| Estaremos avaliando a sugesto do cliente, mais adianto que temos da wickbold e jasmine na loja | |
| A disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Fabricio | |
| Coleta N 11055 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 | |
| Chips de legumes assado. | |
| Att: Luiziele | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 24/03/2023 ------> Usurio: 25082 | |
| Ol! | |
| Estaremso avaliando a sugesto do cleinte, obrigado | |
| A disposio | |
| Jorge Alexandre | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Coleta N 10818 Loja: 1 Usurio: 24959 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023 | |
| Peito de frango da marca Ceratti. | |
| Consta em estoque o cozido defumado, 90 unidades. | |
| Consta tambm o de tomate seco defumado, 24 unidades. | |
| Consta zerado o baslico. Consultado 14/03. | |
| Atendente Georgia | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino | |
| Consta estoque do Tradicional e temperado com Tomate, o Baslico est fora de linha. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente : 8678 - MARCIA MARIA CARUSO, Telefone: 4832221180 | |
| Coleta N 10872 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 11/03/2023 | |
| Coalhada Letti Integral Gf 600 G | |
| Cdigo: 10210 - Consta 24 unid na C5. | |
| Retorno whatsapp: 999994-5958 | |
| Att, Georgia | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino | |
| Consta estoque no sistema e recebemos toda segunda feira. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente : 7249 - VENICIO HUMBERTO BAZADONA DUTR, Telefone: 4832229931 | |
| Coleta N 10904 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 14/03/2023 | |
| Manteiga Tirol Com Sal Pt 200 G | |
| Cdigo: 14943- Consta 133 unid na C5. | |
| Retorno :3222-9931 | |
| Att, Georgia 25085 | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino | |
| Consta produto na loja, precisamos auditar. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente : 10352 - VOLNEI CELSO TOMAZINI, Telefone: 4832237888, e-mail: rosa.pimenta@ig.com.br | |
| Coleta N 10930 Loja: 1 Usurio: 23836 | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023 | |
| PRESUNTO PARMA FATIADO PERDIGO. | |
| RETORNO: 99958-7181 WHATSAPP | |
| ATT, ROSI | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino | |
| No trabalhamos com essa marca, somente: VitoBauducci, Figueiras, Sadia, Ceratti, etc. | |
| ------------------------------------------------------------ | |
| Cliente: Adriana | |
| Coleta N 10950 Loja: 1 Usurio: zolaine | |
| Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 | |
| Leite em p em pacote. | |
| Atendente Mateus | |
| Cliente: Flavio | |
| Coleta N 10983 Loja: 1 Usurio: 24844 | |
| Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 | |
| Queijo Sadia prato e mussarela. | |
| Obs: Confirmei com Firmino est mudando embalagem para 150g, por esse motivo est em falta. | |
| Att: Lu | |
| --------------------- RESOLUO ---------------------------- | |
| 1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino | |
| Vamos receber nova embalagem no dia 29/03/23. | |
| ------------------------------------------------------------ | |