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1 |
+
Lista de Coletas Detalhada:
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2 |
+
Cliente: Anne
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3 |
+
Coleta N 10960 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
4 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
5 |
+
|
6 |
+
Cliente reclamou/sentiu falta do smbolo do autismo nas placas dos caixas "exclusivos e preferncial"
|
7 |
+
Cliente disse que sempre teve a sinalizao e vem sempre com seu filho que autista.
|
8 |
+
Atendente Rosi
|
9 |
+
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10 |
+
Cliente: Vanessa Coutinho
|
11 |
+
Coleta N 10961 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
12 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023
|
13 |
+
|
14 |
+
Cliente falou que as sacolas do hortifrut esto rasgando facil,
|
15 |
+
disse que antes no era assim...
|
16 |
+
Atendente Mateus
|
17 |
+
|
18 |
+
Cliente: Vanessa Silva
|
19 |
+
Coleta N 10962 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
20 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
21 |
+
|
22 |
+
Caqui Fuiu
|
23 |
+
Atendente Mateus
|
24 |
+
|
25 |
+
Cliente: Tatiane 988009294
|
26 |
+
Coleta N 10931 Loja: 1 Usurio: 23836
|
27 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023
|
28 |
+
|
29 |
+
Papinha Nestl qualquer sabor.
|
30 |
+
|
31 |
+
Consultei na C5 esta zerado.
|
32 |
+
|
33 |
+
Retorno: 98800-9294 Whatsapp
|
34 |
+
Att, Rosi
|
35 |
+
|
36 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
37 |
+
1 21/03/2023 ------> Usurio: 25082
|
38 |
+
Ol!
|
39 |
+
|
40 |
+
A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca.
|
41 |
+
|
42 |
+
A Disposio
|
43 |
+
|
44 |
+
Jorge Alexandre
|
45 |
+
|
46 |
+
------------------------------------------------------------
|
47 |
+
2 21/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
48 |
+
mandei whatsapp conforme a cliente solicitou passando a informao vinda do comercial. Me coloquei a disposio.
|
49 |
+
------------------------------------------------------------
|
50 |
+
|
51 |
+
Cliente: Taiane 988009294
|
52 |
+
Coleta N 10945 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
53 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023
|
54 |
+
|
55 |
+
Papinha para beb marca Nestl ou de qualquer outra marca.
|
56 |
+
Atendente Rosi
|
57 |
+
Cliente quer retorno 988009294
|
58 |
+
|
59 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
60 |
+
1 21/03/2023 ------> Usurio: 25082
|
61 |
+
Ol!
|
62 |
+
|
63 |
+
A nestle esta parando de fabricar a papinhas, estamos em busca de outra marca.
|
64 |
+
|
65 |
+
A Disposio
|
66 |
+
|
67 |
+
Jorge Alexandre
|
68 |
+
------------------------------------------------------------
|
69 |
+
2 21/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
70 |
+
Ja passada informao na coleta 10931
|
71 |
+
------------------------------------------------------------
|
72 |
+
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73 |
+
Cliente : 4006 - LUCIA HELENA EVANGELISTA VIEIR, Telefone: 4832098858, e-mail: camila_viei@hotmail.com
|
74 |
+
Coleta N 10963 Loja: 1 Usurio: 24844
|
75 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
76 |
+
|
77 |
+
Po Hippo hamburguer goumert ou brioche.
|
78 |
+
Att: Georgia
|
79 |
+
|
80 |
+
Cliente: Elisabete L. Fontes
|
81 |
+
Coleta N 10964 Loja: 1 Usurio: 23836
|
82 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
83 |
+
|
84 |
+
Colorau.
|
85 |
+
|
86 |
+
Esta com estoque zerado na C5.
|
87 |
+
|
88 |
+
Att, Anna
|
89 |
+
|
90 |
+
Cliente: Lucia 999625989
|
91 |
+
Coleta N 10965 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
92 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 21/03/2023
|
93 |
+
|
94 |
+
Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. H 9 anos fiz uma festa no meu aniversrio, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita!
|
95 |
+
Qual a grande diferena?
|
96 |
+
O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha. Tentei falar com o gerente, mas no tive sucesso
|
97 |
+
Mensagem da cliente pelo Whatsaap
|
98 |
+
Atendente Zolaine
|
99 |
+
|
100 |
+
Cliente: Suelly 999723390
|
101 |
+
Coleta N 10966 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
102 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023
|
103 |
+
|
104 |
+
Flan de baunilha zero aucar
|
105 |
+
Atendente Carol
|
106 |
+
Cliente quer retorno 999723390
|
107 |
+
|
108 |
+
Cliente: Marita
|
109 |
+
Coleta N 10967 Loja: 1 Usurio: 23836
|
110 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
111 |
+
|
112 |
+
Liquido Para Calado Nugget Preta 33% Desconto Fc 60 Ml
|
113 |
+
Cdigo: 9318- Consta 12 unid na C5
|
114 |
+
|
115 |
+
|
116 |
+
Att, Carol
|
117 |
+
|
118 |
+
Cliente: Suelly 999723390
|
119 |
+
Coleta N 10968 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
120 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
121 |
+
|
122 |
+
Suco p Clight (Consta 41 unidades no estoque C5)
|
123 |
+
Cliente quer ser avisada qdo chegar
|
124 |
+
Atendente Carol
|
125 |
+
Cliente quer retorno 999723390
|
126 |
+
|
127 |
+
|
128 |
+
Coleta N 10959 Loja: 1 Usurio: 24844
|
129 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
130 |
+
|
131 |
+
Cliente reclamou que estava jantando e levantou para pegar uma colher, ao voltar para a mesa estavam recolhendo seu prato. Ao questionar a colaboradora a mesma informou que no havia sido ela quem tinha recolhido e disse para a cliente "quem sabe no foi a senhora mesmo quem recolheu"
|
132 |
+
Att: Lucas
|
133 |
+
|
134 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
135 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 65
|
136 |
+
Analisamos as imagens das cameras de segurana e o que identificamos foi que a colaboradora do Apoio, vinha recolhendo e higienizando em sequencia todas as mesas do salo.
|
137 |
+
Como muitas mesas foram desocupadas, ela veio limpando e recolhendo todas as louas sujas em srie de maneira gil. Durante o processo processo uma cliente se lavanta para buscar
|
138 |
+
algo e se distancia da mesa, a colaboradora acho que a mesa estava suja e desocupada, quando foi confrontada pela cliente e entendeu que se tratava de outra mesa.
|
139 |
+
Como a colaboradora do apoio uma pessoa simples, orientamos que mesmo diante de muitas mesas para limpar tenha certeza que a mesa no est ocupada e caso acontea
|
140 |
+
novamente, convide a cliente a se servir novamente sem custo.
|
141 |
+
|
142 |
+
Infelizmente no encontrei o contato ou nome de cliente na coleta, seno iriamos ligar para nos desculpar e convida-la para uma nova refeio.
|
143 |
+
------------------------------------------------------------
|
144 |
+
|
145 |
+
Cliente: Marina Ghanem 991501010
|
146 |
+
Coleta N 10969 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
147 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
148 |
+
|
149 |
+
Coca cola de garrafa
|
150 |
+
Consta 539un de 250ml no estoque da C5
|
151 |
+
Atendente Mirtes
|
152 |
+
Cliente quer ser avisada qdo chegar 991501010
|
153 |
+
|
154 |
+
Cliente: Raquel
|
155 |
+
Coleta N 10970 Loja: 1 Usurio: 23836
|
156 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
157 |
+
|
158 |
+
Faz tempo que no encontra na loja.
|
159 |
+
Iscas De Frango Sadia Tradicional Cx 300 G
|
160 |
+
Cdigo: 6459- Consta 2 unid na C5.
|
161 |
+
|
162 |
+
|
163 |
+
Att, Mateus 25062
|
164 |
+
|
165 |
+
Cliente: Lucia 999625989
|
166 |
+
Coleta N 10965 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
167 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 21/03/2023
|
168 |
+
|
169 |
+
Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. H 9 anos fiz uma festa no meu aniversrio, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita!
|
170 |
+
Qual a grande diferena?
|
171 |
+
O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha. Tentei falar com o gerente, mas no tive sucesso
|
172 |
+
Mensagem da cliente pelo Whatsaap
|
173 |
+
Atendente Zolaine
|
174 |
+
|
175 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
176 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 65
|
177 |
+
Infelizmente no possumos mais um cardpio de encomendas com fotos. O que temos uma verso improvisada que foi enviada a grfica para ficar melhor
|
178 |
+
que a verso impressa do word que tinhamos. Temos um chamado no MKT sobre este assunto. O que chama ateno no caso, que possvelmente perdemos a
|
179 |
+
venda de produtos de marca prpria para uma festa de 80 pessoas. Esrou reencaminhando esta coleta para o MKT.
|
180 |
+
------------------------------------------------------------
|
181 |
+
|
182 |
+
Cliente: Marina Ghanem 991501010
|
183 |
+
Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
184 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
185 |
+
|
186 |
+
Massa LA Campofilone Linguine
|
187 |
+
Estoque zerado na C5
|
188 |
+
Atendente Mirtes
|
189 |
+
Cliente quer retorno 991501010
|
190 |
+
|
191 |
+
Cliente: Pedro
|
192 |
+
Coleta N 10972 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
193 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
194 |
+
|
195 |
+
Jil (consta 1,1kg estoque na C5)
|
196 |
+
Atendente Vanessa
|
197 |
+
|
198 |
+
Coleta N 10973 Loja: 1 Usurio: 23836
|
199 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
200 |
+
|
201 |
+
BEBIDA MISTA GREENPEOPLE 800ML CAJU E MACA CDIGO 14209
|
202 |
+
SUCO GREENPEOPLE 1L BETERRABA CDIGO 10148
|
203 |
+
|
204 |
+
ESTOQUE ZERADO NA C5
|
205 |
+
|
206 |
+
ATT, LUZIELE 25111
|
207 |
+
|
208 |
+
Cliente: Meriell
|
209 |
+
Coleta N 10943 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
210 |
+
Tipo: Reclamaes/Limpeza do Ambiente ------ Data: 16/03/2023
|
211 |
+
|
212 |
+
Cliente saiu insatisfeita do restaurante, informando que tanto no Buffet como as mesas,
|
213 |
+
estavam cheia de moscas.
|
214 |
+
Atendente Carol
|
215 |
+
|
216 |
+
|
217 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
218 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 65
|
219 |
+
Conferi todas as iscas e esto novas, acredito que o fato das cortinas de ar estarem boa parte do tempo desligadas permitam a entra dos insetos pela retaguarda.
|
220 |
+
O perodo de Maro tambm bastante conhecido por ser um mes com muitas moscas, ento vamos intensificar a limpeza de mesas.
|
221 |
+
Todos no setor j foram orientados, precisamos da colaborao com as cortinas de ar por parte de quem abre a Loja 1, ao acendar as luzes.
|
222 |
+
Moscas no voam no escuro, ento se as cortinas forem ligadas ao acender as luzes os insetos que estiverem presos na loja sero atrados pelas iscas.
|
223 |
+
Possvelmente poderiamos minimizar a situao.
|
224 |
+
------------------------------------------------------------
|
225 |
+
|
226 |
+
Cliente: Cristina
|
227 |
+
Coleta N 10975 Loja: 1 Usurio: 23836
|
228 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
229 |
+
|
230 |
+
SEMENTE DE ABOBORA HIPPO.
|
231 |
+
|
232 |
+
Estoque zerado na C5.
|
233 |
+
|
234 |
+
Att, Luziele 25111
|
235 |
+
|
236 |
+
Cliente: Ernani
|
237 |
+
Coleta N 10974 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
238 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
239 |
+
|
240 |
+
Cliente reclamou das promoes que so para clientes cadastrados.
|
241 |
+
O cliente entra na loja para comprar e pagar, e tambm gosta de ofertas sim,
|
242 |
+
mas desse jeito, atravs do App est cada vez mais complicado.
|
243 |
+
Obs.: Cliente estava com um carrinho de compras, passou no cx. deu cliente no cadastrado,
|
244 |
+
deixou todas as compras.
|
245 |
+
Atendente NI
|
246 |
+
|
247 |
+
Cliente: Marina Ghanem 991501010
|
248 |
+
Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
249 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
250 |
+
|
251 |
+
Massa LA Campofilone Linguine
|
252 |
+
Estoque zerado na C5
|
253 |
+
Atendente Mirtes
|
254 |
+
Cliente quer retorno 991501010
|
255 |
+
|
256 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
257 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082
|
258 |
+
Ol!
|
259 |
+
|
260 |
+
ESte item de importao propria, esta chegando no cd hoje
|
261 |
+
|
262 |
+
A disposio
|
263 |
+
|
264 |
+
Jorge Alexandre
|
265 |
+
|
266 |
+
------------------------------------------------------------
|
267 |
+
|
268 |
+
Cliente: Elisabete L. Fontes
|
269 |
+
Coleta N 10964 Loja: 1 Usurio: 23836
|
270 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
271 |
+
|
272 |
+
Colorau.
|
273 |
+
|
274 |
+
Esta com estoque zerado na C5.
|
275 |
+
|
276 |
+
Att, Anna
|
277 |
+
|
278 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
279 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082
|
280 |
+
Ol!
|
281 |
+
|
282 |
+
Mercadoria no saldo do CD em presa mac tost
|
283 |
+
|
284 |
+
|
285 |
+
A disposio
|
286 |
+
|
287 |
+
Jorge Alexandre
|
288 |
+
|
289 |
+
|
290 |
+
------------------------------------------------------------
|
291 |
+
|
292 |
+
Cliente: Nigilda Pereira
|
293 |
+
Coleta N 10976 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
294 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 22/03/2023
|
295 |
+
|
296 |
+
Cliente reclamou do cadastro no App, disse que so muitoas perguntas e que o sistema precisa ser mais gil,
|
297 |
+
pois fimalizou o cadastro e mesmo assim o sistema no reconheceu o Cpf.
|
298 |
+
Atendente MAteus
|
299 |
+
|
300 |
+
Cliente: Clarice
|
301 |
+
Coleta N 10977 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
302 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023
|
303 |
+
|
304 |
+
Cliente reclamou da qualidade do pano de limpeza Nobre (azul),
|
305 |
+
disse que muito ruim, pede que volte a vender da marca Perfex.
|
306 |
+
Atendente Zolaine
|
307 |
+
|
308 |
+
Coleta N 10978 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
309 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
310 |
+
|
311 |
+
Canudos para rechear da marca Massita
|
312 |
+
Estoque zerado
|
313 |
+
Atendente Rosi
|
314 |
+
Atendente osi
|
315 |
+
|
316 |
+
Coleta N 10978 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
317 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
318 |
+
|
319 |
+
Canudos para rechear da marca Massita
|
320 |
+
Estoque zerado
|
321 |
+
Atendente Rosi
|
322 |
+
|
323 |
+
|
324 |
+
Cliente: Mrcio
|
325 |
+
Coleta N 10979 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
326 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
327 |
+
|
328 |
+
Maionese light (pode ser qualquer marca)
|
329 |
+
Estoque zerado
|
330 |
+
Atendente Rosi
|
331 |
+
|
332 |
+
Cliente: Cristina 18:31
|
333 |
+
Coleta N 10980 Loja: 1 Usurio: 23836
|
334 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
335 |
+
|
336 |
+
Rosca Americana Hippo.
|
337 |
+
|
338 |
+
Att, Luzieli 25111
|
339 |
+
|
340 |
+
Coleta N 10806 Loja: 1 Usurio: 24959
|
341 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023
|
342 |
+
|
343 |
+
Ch Matte Leo sem aucar de 1,5L.
|
344 |
+
Consta em estoque 69 unidades sabor limo,
|
345 |
+
e 49 unidades sabor pssego. Consultado 14/03.
|
346 |
+
Atendente Rosi
|
347 |
+
|
348 |
+
|
349 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
350 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
351 |
+
Produto com estoque na loja
|
352 |
+
------------------------------------------------------------
|
353 |
+
|
354 |
+
Cliente: Taiane
|
355 |
+
Coleta N 10946 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
356 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023
|
357 |
+
|
358 |
+
Coca cola de 2L gelada
|
359 |
+
Atendente Rosi
|
360 |
+
Cliente quer retorno Whats 988009294
|
361 |
+
|
362 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
363 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
364 |
+
Mandei mensagem para a cliente informando que nao trabalhamos com refrigerante de 2 lts. Informei sobre a coca zero que tinhamos para suprir a falta da de 1,5 que estava em falata no fornecedor. estamos com estoque normalizado. me coloquei a disposio
|
365 |
+
------------------------------------------------------------
|
366 |
+
|
367 |
+
Cliente: Luiza Garcia 999826121
|
368 |
+
Coleta N 10940 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
369 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
370 |
+
|
371 |
+
Energtico de melncia
|
372 |
+
Marca Monster
|
373 |
+
Atendente Luziele
|
374 |
+
Cliente quer retorno 999826121
|
375 |
+
|
376 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
377 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
378 |
+
Temos da Red Bull sabor melancia. entrei em contato com a cliente e passei a informao. Me coloquei a disposio para maiores informaes.
|
379 |
+
------------------------------------------------------------
|
380 |
+
|
381 |
+
Cliente: Marina Ghanem 991501010
|
382 |
+
Coleta N 10971 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
383 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
384 |
+
|
385 |
+
Massa LA Campofilone Linguine
|
386 |
+
Estoque zerado na C5
|
387 |
+
Atendente Mirtes
|
388 |
+
Cliente quer retorno 991501010
|
389 |
+
|
390 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
391 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 25082
|
392 |
+
Ol!
|
393 |
+
|
394 |
+
ESte item de importao propria, esta chegando no cd hoje
|
395 |
+
|
396 |
+
A disposio
|
397 |
+
|
398 |
+
Jorge Alexandre
|
399 |
+
|
400 |
+
------------------------------------------------------------
|
401 |
+
2 22/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
402 |
+
entre em contato com a cliente e informei que o produto estar chegando no cd e disponivel na loja em breve me coloquei a disposicao
|
403 |
+
------------------------------------------------------------
|
404 |
+
|
405 |
+
Cliente: Suelly 999723390
|
406 |
+
Coleta N 10968 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
407 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
408 |
+
|
409 |
+
Suco p Clight (Consta 41 unidades no estoque C5)
|
410 |
+
Cliente quer ser avisada qdo chegar
|
411 |
+
Atendente Carol
|
412 |
+
Cliente quer retorno 999723390
|
413 |
+
|
414 |
+
|
415 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
416 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
417 |
+
celular desligado. tentei por varias vezes todas vezes desligado / estoque em loja
|
418 |
+
------------------------------------------------------------
|
419 |
+
|
420 |
+
Cliente: Vanessa Silva
|
421 |
+
Coleta N 10962 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
422 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
423 |
+
|
424 |
+
Caqui Fuiu
|
425 |
+
Atendente Mateus
|
426 |
+
|
427 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
428 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 24948
|
429 |
+
produto estava em ruptura,mais ja recebemos
|
430 |
+
------------------------------------------------------------
|
431 |
+
|
432 |
+
Cliente: Vanessa Coutinho
|
433 |
+
Coleta N 10961 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
434 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023
|
435 |
+
|
436 |
+
Cliente falou que as sacolas do hortifrut esto rasgando facil,
|
437 |
+
disse que antes no era assim...
|
438 |
+
Atendente Mateus
|
439 |
+
|
440 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
441 |
+
1 22/03/2023 ------> Usurio: 24948
|
442 |
+
estamos verificando as sacolas,e constatamos algumas com defeito de fabricao
|
443 |
+
------------------------------------------------------------
|
444 |
+
|
445 |
+
Cliente: Pedro
|
446 |
+
Coleta N 10981 Loja: 1 Usurio: 24844
|
447 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023
|
448 |
+
|
449 |
+
Pastilha adesiva repelente Spb.
|
450 |
+
Att: Yohana
|
451 |
+
|
452 |
+
Coleta N 10982 Loja: 1 Usurio: 24844
|
453 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023
|
454 |
+
|
455 |
+
Cliente elogiou o Hippo dizendo que gosta de vim no Hippo porque as frutas so bem selecionada e higienizadas.
|
456 |
+
Att: Vanessa
|
457 |
+
|
458 |
+
Cliente: Flavio
|
459 |
+
Coleta N 10983 Loja: 1 Usurio: 24844
|
460 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
461 |
+
|
462 |
+
Queijo Sadia prato e mussarela.
|
463 |
+
Obs: Confirmei com Firmino est mudando embalagem para 150g, por esse motivo est em falta.
|
464 |
+
Att: Lu
|
465 |
+
|
466 |
+
Cliente: Andrey
|
467 |
+
Coleta N 10984 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
468 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
469 |
+
|
470 |
+
Coentro
|
471 |
+
Atendente Rayanne
|
472 |
+
|
473 |
+
Cliente: Marcos/ Claudia
|
474 |
+
Coleta N 10985 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
475 |
+
Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023
|
476 |
+
|
477 |
+
Os clientes elogiaram os empacotadores Derick e Victor,
|
478 |
+
dizendo que eles so muito gentis e atenciosos.
|
479 |
+
Atendente Rayanne
|
480 |
+
|
481 |
+
Cliente: David
|
482 |
+
Coleta N 10986 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
483 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
|
484 |
+
|
485 |
+
Trufa em p.
|
486 |
+
Qualquer marca
|
487 |
+
Atendente Luziele
|
488 |
+
|
489 |
+
Cliente: Carolina
|
490 |
+
Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
491 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
492 |
+
|
493 |
+
Cerveja Heineken zero
|
494 |
+
Atendente Larissa
|
495 |
+
No estoque da C5 consta 34 unidades
|
496 |
+
|
497 |
+
Cliente: Nadia
|
498 |
+
Coleta N 10988 Loja: 1 Usurio: 24021
|
499 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023
|
500 |
+
|
501 |
+
Cliente informou que comprou um po da marca seven boys na loja Alvim e o mesmo estava mofado.
|
502 |
+
Sem informao do tipo e data de validade do po.
|
503 |
+
|
504 |
+
Atendente no identificado.
|
505 |
+
|
506 |
+
|
507 |
+
|
508 |
+
Cliente: Carolina 999831930
|
509 |
+
Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
510 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
511 |
+
|
512 |
+
Cerveja Heineken zero
|
513 |
+
Atendente Larissa
|
514 |
+
No estoque da C5 consta 34 unidades
|
515 |
+
Cliente quer retorno 999831930
|
516 |
+
|
517 |
+
Cliente: Paulo Roberto
|
518 |
+
Coleta N 10989 Loja: 1 Usurio: 24021
|
519 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
520 |
+
|
521 |
+
Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail
|
522 |
+
|
523 |
+
Cliente reclamou da falta de:
|
524 |
+
|
525 |
+
Grissini Amor di pane classico: Cdigo: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023
|
526 |
+
|
527 |
+
Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca no consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia.
|
528 |
+
Ns comercializamos a marca Coppola.
|
529 |
+
|
530 |
+
PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO cdigo: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023
|
531 |
+
|
532 |
+
Atendente Gergia 25085
|
533 |
+
|
534 |
+
|
535 |
+
Cliente: Maristela Linhares
|
536 |
+
Coleta N 10990 Loja: 1 Usurio: 24021
|
537 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
538 |
+
|
539 |
+
Cliente Maristela Linhares - Sem mais informaes
|
540 |
+
|
541 |
+
|Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023
|
542 |
+
|
543 |
+
LOURO MAC TOST 5G FOLHA cdigo: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023
|
544 |
+
|
545 |
+
Atendente Gergia 25085
|
546 |
+
|
547 |
+
|
548 |
+
Cliente: Maria do Rosrio
|
549 |
+
Coleta N 10991 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
550 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
551 |
+
|
552 |
+
Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca,
|
553 |
+
pois est dando muita demora na sada do restaurante...
|
554 |
+
Atendente Rayanne
|
555 |
+
|
556 |
+
Cliente: Anna Maria
|
557 |
+
Coleta N 10992 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
558 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
559 |
+
|
560 |
+
Cliente disse que falta alcaparras.
|
561 |
+
Atendente Derick
|
562 |
+
(No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes)
|
563 |
+
|
564 |
+
|
565 |
+
Cliente: Nair
|
566 |
+
Coleta N 10994 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
567 |
+
Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023
|
568 |
+
|
569 |
+
Cliente elogiou o colaborador Vitor. Disse que adora ele e o tem como um neto.
|
570 |
+
Atendente Anna
|
571 |
+
|
572 |
+
Cliente : 49641 - JOANA LAURA DEUCHER DA ROCHA, Telefone: 4832245609
|
573 |
+
Coleta N 10993 Loja: 1 Usurio: 24021
|
574 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023
|
575 |
+
|
576 |
+
Cliente Joana - Fone 48 98407 0990
|
577 |
+
|
578 |
+
Cliente Sugeriu a comercializao cerveja Antrtica Original lata de 269ml (latinha comprida de menor quantidade)
|
579 |
+
Solicitou retorno.
|
580 |
+
|
581 |
+
Atendente: Gergia 25085
|
582 |
+
|
583 |
+
Cliente: Ana Paula
|
584 |
+
Coleta N 10995 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
585 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
586 |
+
|
587 |
+
Petit Four de parmeso, fabricao prpria do Hippo
|
588 |
+
Muito dificil encontrar..
|
589 |
+
Atendente Camila
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590 |
+
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591 |
+
Cliente: Maristela Linhares
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592 |
+
Coleta N 10990 Loja: 1 Usurio: 24021
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593 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
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594 |
+
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595 |
+
Cliente Maristela Linhares - Sem mais informaes
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596 |
+
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597 |
+
|Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023
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598 |
+
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599 |
+
LOURO MAC TOST 5G FOLHA cdigo: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023
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600 |
+
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601 |
+
Atendente Gergia 25085
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602 |
+
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603 |
+
|
604 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
605 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
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606 |
+
Produto com estoque na loja
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607 |
+
------------------------------------------------------------
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608 |
+
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609 |
+
Cliente: Anna Maria
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610 |
+
Coleta N 10992 Loja: 1 Usurio: zolaine
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611 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
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612 |
+
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613 |
+
Cliente disse que falta alcaparras.
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614 |
+
Atendente Derick
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615 |
+
(No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes)
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616 |
+
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617 |
+
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618 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
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619 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
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620 |
+
Temos as duas marcas com estoque em loja, disponiveis no corredor
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621 |
+
------------------------------------------------------------
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622 |
+
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623 |
+
Cliente: Paulo Roberto
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624 |
+
Coleta N 10989 Loja: 1 Usurio: 24021
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625 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
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626 |
+
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627 |
+
Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail
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628 |
+
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629 |
+
Cliente reclamou da falta de:
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630 |
+
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631 |
+
Grissini Amor di pane classico: Cdigo: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023
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632 |
+
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633 |
+
Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca no consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia.
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634 |
+
Ns comercializamos a marca Coppola.
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635 |
+
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636 |
+
PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO cdigo: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023
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637 |
+
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638 |
+
Atendente Gergia 25085
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639 |
+
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640 |
+
|
641 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
642 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
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643 |
+
Pasta de tomate Copolla bisnaga com estoque na loja e disponivel no corredor
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644 |
+
------------------------------------------------------------
|
645 |
+
|
646 |
+
Cliente : 35965 - CINTHIA BORGES SCHWARTZMANN, Telefone: 4832061008
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647 |
+
Coleta N 10996 Loja: 1 Usurio: 23836
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648 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 23/03/2023
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649 |
+
|
650 |
+
Bom dia, adoramos o quindim do Hippo. Mas no ltimo sbado comprei na loja Alvim e ele estava alaranjado, parecendo ter sido usado corante, at as pessoas que estavam no balco comentavam a mudana e desistiram de comprar.
|
651 |
+
Ontem comi um na loja de coqueiros e tambm veio com essa cor de laranja, que de forma alguma cor natural do ovo.
|
652 |
+
No h necessidade de colocar corante, era to lindo na sua cor natural do ovo. Por favor, no coloquem corante no quindim.
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653 |
+
|
654 |
+
|
655 |
+
Att, Danielle SAC
|
656 |
+
|
657 |
+
|
658 |
+
|
659 |
+
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660 |
+
Cliente: Carolina 999831930
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661 |
+
Coleta N 10987 Loja: 1 Usurio: zolaine
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662 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
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663 |
+
|
664 |
+
Cerveja Heineken zero
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665 |
+
Atendente Larissa
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666 |
+
No estoque da C5 consta 34 unidades
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667 |
+
Cliente quer retorno 999831930
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668 |
+
|
669 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
670 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
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671 |
+
Produto com pedido feito, nosso estoque estava errado e ja pedi pra corrigir. Entrei em contato com a cliente passando as informaes necessarias. Me coloquei a disposio para maiores informaes.
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672 |
+
------------------------------------------------------------
|
673 |
+
|
674 |
+
Cliente: Julissa
|
675 |
+
Coleta N 10997 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
676 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
677 |
+
|
678 |
+
Po queijo Forno de Minas assado com recheio de doce de leite ou requeijo.
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679 |
+
Atendente Camila
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680 |
+
(Recheado com requeijo consta 18 unidades C5)
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681 |
+
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682 |
+
Cliente: Ricardo
|
683 |
+
Coleta N 10998 Loja: 1 Usurio: zolaine
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684 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 22/03/2023
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685 |
+
|
686 |
+
Linguia calabresa fininha/pacote grande (perdigo)
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687 |
+
Atendente Camila
|
688 |
+
|
689 |
+
Cliente: Regina
|
690 |
+
Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine
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691 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
692 |
+
|
693 |
+
Iogurte Fazenda de morango
|
694 |
+
Atendente Camila
|
695 |
+
|
696 |
+
Cliente: Regina
|
697 |
+
Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
698 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
699 |
+
|
700 |
+
Iogurte Fazenda de morango
|
701 |
+
Atendente Camila
|
702 |
+
|
703 |
+
Cliente: Regina
|
704 |
+
Coleta N 10999 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
705 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
706 |
+
|
707 |
+
Iogurte Fazenda de morango
|
708 |
+
Atendente Camila
|
709 |
+
|
710 |
+
Cliente : 3442 - LUCIA REGINA CAMPOS LOBO E SIL, Telefone: 4832234823, e-mail: luciareginacls28@gmail.com
|
711 |
+
Coleta N 11000 Loja: 1 Usurio: 23836
|
712 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023
|
713 |
+
|
714 |
+
Cliente solicita Trigo em gro.
|
715 |
+
No temos na C5.
|
716 |
+
|
717 |
+
Retorno whatsapp: (48)99963-4511
|
718 |
+
Att. Carol
|
719 |
+
|
720 |
+
Coleta N 11001 Loja: 1 Usurio: 23836
|
721 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023
|
722 |
+
|
723 |
+
Pudim em p Diet.
|
724 |
+
|
725 |
+
Att, Luziele 25111
|
726 |
+
|
727 |
+
Coleta N 11002 Loja: 1 Usurio: 23836
|
728 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023
|
729 |
+
|
730 |
+
Saco de lixo transparente.
|
731 |
+
|
732 |
+
Att, Georgia
|
733 |
+
|
734 |
+
Cliente: Maria
|
735 |
+
Coleta N 11003 Loja: 1 Usurio: 23836
|
736 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
737 |
+
|
738 |
+
Biscoito Triunfo gua E Sal Pc 200 G
|
739 |
+
Cdigo: 1886 - Consta 3 unid C5.
|
740 |
+
|
741 |
+
Att, Georgia
|
742 |
+
|
743 |
+
Cliente: Ivanilde
|
744 |
+
Coleta N 11004 Loja: 1 Usurio: 23836
|
745 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
746 |
+
|
747 |
+
Gro De Bico Vapza Orgnico Cozido A Vapor Cx 250 G
|
748 |
+
Cdigo: 10659 - Consta 21 unid na C5.
|
749 |
+
|
750 |
+
Att, Anna
|
751 |
+
|
752 |
+
Cliente: Rubia Albers
|
753 |
+
Coleta N 11005 Loja: 1 Usurio: 23836
|
754 |
+
Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 17/03/2023
|
755 |
+
|
756 |
+
Cliente sugeriu que adicionem Queijo Fatiado Interfolhado.
|
757 |
+
|
758 |
+
Att, Mateus 25062
|
759 |
+
|
760 |
+
Cliente: Ivanilde
|
761 |
+
Coleta N 11004 Loja: 1 Usurio: 23836
|
762 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
763 |
+
|
764 |
+
Gro De Bico Vapza Orgnico Cozido A Vapor Cx 250 G
|
765 |
+
Cdigo: 10659 - Consta 21 unid na C5.
|
766 |
+
|
767 |
+
Att, Anna
|
768 |
+
|
769 |
+
Cliente: Cristiane
|
770 |
+
Coleta N 11006 Loja: 1 Usurio: 23836
|
771 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
772 |
+
|
773 |
+
Suco Natural One Caj Gf 900 Ml
|
774 |
+
Cdigo: 18428- Estoque zerado na C5.
|
775 |
+
|
776 |
+
Att, Vanessa
|
777 |
+
|
778 |
+
Cliente: Andr
|
779 |
+
Coleta N 11007 Loja: 1 Usurio: 23836
|
780 |
+
Tipo: Sugestes/Melhorias ------ Data: 20/03/2023
|
781 |
+
|
782 |
+
Cliente sugeri que a salada de frutas Hippo fosse em uma embalagem mais resistente porque essa vasa tudo.
|
783 |
+
|
784 |
+
Att, Vanessa
|
785 |
+
|
786 |
+
Cliente: Denise Volpato
|
787 |
+
Coleta N 11008 Loja: 1 Usurio: 23836
|
788 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
789 |
+
|
790 |
+
Cliente disse que o Hippo no mais como antes, frequenta h 20 anos, hoje em dia tem que ficar observando se vai dar ou no desconto e no se sente mais confortavel.
|
791 |
+
|
792 |
+
Att, Mateus 25062
|
793 |
+
|
794 |
+
Cliente: Clea
|
795 |
+
Coleta N 11009 Loja: 1 Usurio: 23836
|
796 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 18/03/2023
|
797 |
+
|
798 |
+
Cliente no gostou no App para ativar as ofertas, disse que o diferencial do Hippo era as promoes e que hoje no tem mais diferencial.
|
799 |
+
|
800 |
+
|
801 |
+
Att, Igor
|
802 |
+
|
803 |
+
Cliente: Anny
|
804 |
+
Coleta N 11010 Loja: 1 Usurio: 23836
|
805 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023
|
806 |
+
|
807 |
+
Cliente elogiou o App falou que prtico e amou a rapidez que recuperou suas senhas.
|
808 |
+
|
809 |
+
Att, Mateus 25062
|
810 |
+
|
811 |
+
Cliente: Antonio Marcos (Esposa)
|
812 |
+
Coleta N 11011 Loja: 1 Usurio: 23836
|
813 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023
|
814 |
+
|
815 |
+
Cliente elogiou o empacotador Derick dizendo que o mesmo muito gentil.
|
816 |
+
|
817 |
+
Att, Rayanne
|
818 |
+
|
819 |
+
Coleta N 11012 Loja: 1 Usurio: 23836
|
820 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023
|
821 |
+
|
822 |
+
Cliente elogiou o colaborador Anderson disse que foi atencioso e orientou muito bem.
|
823 |
+
|
824 |
+
|
825 |
+
Att, Georgia
|
826 |
+
|
827 |
+
Cliente: Cleide
|
828 |
+
Coleta N 11013 Loja: 1 Usurio: 23836
|
829 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 18/03/2023
|
830 |
+
|
831 |
+
Cliente elogiou as colaboradoras Suelane e Mariane, disse que foi a melhor coisa que o Hippo fez, Parabns!!
|
832 |
+
|
833 |
+
Att, Nei 24956
|
834 |
+
|
835 |
+
Cliente: Maria
|
836 |
+
Coleta N 11014 Loja: 1 Usurio: 23836
|
837 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023
|
838 |
+
|
839 |
+
Cliente reclamou do estrogonofe disse que estava com gosto horrivel e pediu troca por outro produto.
|
840 |
+
|
841 |
+
Att, NI
|
842 |
+
|
843 |
+
Cliente: Cristiane
|
844 |
+
Coleta N 11006 Loja: 1 Usurio: 23836
|
845 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
846 |
+
|
847 |
+
Suco Natural One Caj Gf 900 Ml
|
848 |
+
Cdigo: 18428- Estoque zerado na C5.
|
849 |
+
|
850 |
+
Att, Vanessa
|
851 |
+
|
852 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
853 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
854 |
+
Pedido feito dia 16/03/2023. Aguardando entrega no CD
|
855 |
+
------------------------------------------------------------
|
856 |
+
|
857 |
+
Cliente: Maria
|
858 |
+
Coleta N 11003 Loja: 1 Usurio: 23836
|
859 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
860 |
+
|
861 |
+
Biscoito Triunfo gua E Sal Pc 200 G
|
862 |
+
Cdigo: 1886 - Consta 3 unid C5.
|
863 |
+
|
864 |
+
Att, Georgia
|
865 |
+
|
866 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
867 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
868 |
+
Estoque errado, j pedi pra zerar. Sem estoque no CD
|
869 |
+
------------------------------------------------------------
|
870 |
+
|
871 |
+
Coleta N 11015 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
872 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023
|
873 |
+
|
874 |
+
Manta de mussarela (qualqur marca)
|
875 |
+
Tipo uma massa de pastel para recita italiana
|
876 |
+
"Rocambole salgado"
|
877 |
+
Atendente Rosi
|
878 |
+
|
879 |
+
|
880 |
+
Cliente: Neiva
|
881 |
+
Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
882 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
883 |
+
|
884 |
+
Chocolate Nugali branco 500g
|
885 |
+
Atendente Erika
|
886 |
+
(No estoque da C5 tem 17 unidades)
|
887 |
+
|
888 |
+
Coleta N 11017 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
889 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023
|
890 |
+
|
891 |
+
Tapioca Delioca 560g
|
892 |
+
c/ 07 pores individuais.
|
893 |
+
Atendente Nei
|
894 |
+
|
895 |
+
Cliente: Rosangela
|
896 |
+
Coleta N 11018 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
897 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
898 |
+
|
899 |
+
Pimento Orgnico
|
900 |
+
Atendente Rayanne
|
901 |
+
|
902 |
+
Cliente: Eunice
|
903 |
+
Coleta N 11019 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
904 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
905 |
+
|
906 |
+
Adoante Stevia em sach
|
907 |
+
Atendente Bruno
|
908 |
+
|
909 |
+
Cliente: Luiz Felipe
|
910 |
+
Coleta N 11020 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
911 |
+
Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 16/03/2023
|
912 |
+
|
913 |
+
Cliente disse que no do perfil do Hippo ter uma catraca no restaurante,
|
914 |
+
porque no pode passar com carrinho do beb pela catraca,
|
915 |
+
ele disse que poderia ser feito algo para resolver.
|
916 |
+
Atendente Cleberson
|
917 |
+
|
918 |
+
Coleta N 11021 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
919 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
920 |
+
|
921 |
+
Doce de leite Mu-mu
|
922 |
+
Atendente Vanessa
|
923 |
+
|
924 |
+
Coleta N 11022 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
925 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
926 |
+
|
927 |
+
Presunto Royale
|
928 |
+
Atendente Vanessa
|
929 |
+
|
930 |
+
Cliente: Fabiola
|
931 |
+
Coleta N 11023 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
932 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 22/03/2023
|
933 |
+
|
934 |
+
Suco da marca Lipicon Qualquer sabor
|
935 |
+
Atendente Camila
|
936 |
+
|
937 |
+
Cliente: Eunice
|
938 |
+
Coleta N 11019 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
939 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
940 |
+
|
941 |
+
Adoante Stevia em sach
|
942 |
+
Atendente Bruno
|
943 |
+
|
944 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
945 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
946 |
+
Produto com estoque na loja e a disposio na gondola
|
947 |
+
------------------------------------------------------------
|
948 |
+
|
949 |
+
Cliente: Neiva
|
950 |
+
Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
951 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
952 |
+
|
953 |
+
Chocolate Nugali branco 500g
|
954 |
+
Atendente Erika
|
955 |
+
(No estoque da C5 tem 17 unidades)
|
956 |
+
|
957 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
958 |
+
|
959 |
+
Cliente: Neiva
|
960 |
+
Coleta N 11016 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
961 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
962 |
+
|
963 |
+
Chocolate Nugali branco 500g
|
964 |
+
Atendente Erika
|
965 |
+
(No estoque da C5 tem 17 unidades)
|
966 |
+
|
967 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
968 |
+
1 23/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
969 |
+
Produto com estoque na loja e a disposio na gondola
|
970 |
+
------------------------------------------------------------
|
971 |
+
|
972 |
+
Cliente: Claudia
|
973 |
+
Coleta N 11024 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
974 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
975 |
+
|
976 |
+
Suco Suvalan de cx 1 L
|
977 |
+
Atendente Mateus
|
978 |
+
|
979 |
+
Coleta N 11025 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
980 |
+
Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 17/03/2023
|
981 |
+
|
982 |
+
Cliente elogiou o colaborador Bruno (F.Cx) pelo seu atendimento,
|
983 |
+
disse que gostaria de saber o segredo do RH para selecionar pessoas excelentes...
|
984 |
+
Atendente Vanessa
|
985 |
+
|
986 |
+
Cliente: Luiz Oliveira
|
987 |
+
Coleta N 11026 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
988 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023
|
989 |
+
|
990 |
+
Trapicatto - Sorvete servido na fruta
|
991 |
+
Atendente Cleberson
|
992 |
+
|
993 |
+
Cliente: Luiz Felipe
|
994 |
+
Coleta N 11020 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
995 |
+
Tipo: Reclamaes/Circulao Loja ------ Data: 16/03/2023
|
996 |
+
|
997 |
+
Cliente disse que no do perfil do Hippo ter uma catraca no restaurante,
|
998 |
+
porque no pode passar com carrinho do beb pela catraca,
|
999 |
+
ele disse que poderia ser feito algo para resolver.
|
1000 |
+
Atendente Cleberson
|
1001 |
+
|
1002 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1003 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 65
|
1004 |
+
Existem 2 entradas auxiliares para carrinhos e cadeirantes.
|
1005 |
+
------------------------------------------------------------
|
1006 |
+
|
1007 |
+
Cliente: Maria do Rosrio
|
1008 |
+
Coleta N 10991 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1009 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 20/03/2023
|
1010 |
+
|
1011 |
+
Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca,
|
1012 |
+
pois est dando muita demora na sada do restaurante...
|
1013 |
+
Atendente Rayanne
|
1014 |
+
|
1015 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1016 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 65
|
1017 |
+
O adesivo foi colocado no dia 22/03 na Alvim.
|
1018 |
+
------------------------------------------------------------
|
1019 |
+
|
1020 |
+
Cliente: Luiz Oliveira
|
1021 |
+
Coleta N 11027 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1022 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023
|
1023 |
+
|
1024 |
+
Kiro - Bebida no alcoolica
|
1025 |
+
Atendente Cleberson
|
1026 |
+
|
1027 |
+
Cliente: Flvia Neto
|
1028 |
+
Coleta N 11028 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1029 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
1030 |
+
|
1031 |
+
Flavia Netto
|
1032 |
+
|
1033 |
+
Coleta feita 17/03/2023
|
1034 |
+
Reclamou da falta de picol Eskibom. Consta na C5 44 unidades dia 24/03/2023
|
1035 |
+
|
1036 |
+
Atendente: Rayane Magalhes
|
1037 |
+
|
1038 |
+
Cliente: Rodrigo Carvalho
|
1039 |
+
Coleta N 11029 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1040 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023
|
1041 |
+
|
1042 |
+
Massa Cavatelli (pacote)
|
1043 |
+
Atendente Anderson
|
1044 |
+
|
1045 |
+
Cliente: Andreia
|
1046 |
+
Coleta N 11030 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1047 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023
|
1048 |
+
|
1049 |
+
Shampoo da marca Elseve em embalagem de 400ml.
|
1050 |
+
Atendente Eli
|
1051 |
+
|
1052 |
+
|
1053 |
+
Cliente : 31714 - MARLI HOLLERWEGER, Telefone: 4830316367, e-mail: marlihwg@hotmail.com
|
1054 |
+
Coleta N 11031 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1055 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
1056 |
+
|
1057 |
+
CLiente Marli.
|
1058 |
+
Fone (48) 99167 3810
|
1059 |
+
|
1060 |
+
Coleta realizada dia 17/03/2023
|
1061 |
+
|
1062 |
+
Cliente reclamou a falta de Salaminho Aurora e Presunto Royale Sadia.
|
1063 |
+
|
1064 |
+
Presunto Royale Sadia Consta 34 kg e salame Aurora consta 47 unidades do envelope e 10Kg do inteiro. Consulta 24/03/2023
|
1065 |
+
|
1066 |
+
Cliente informou que sempre faz coleta e nunca recebeu retorno.
|
1067 |
+
|
1068 |
+
Atendente: Bruno
|
1069 |
+
|
1070 |
+
|
1071 |
+
|
1072 |
+
Cliente: Isabela
|
1073 |
+
Coleta N 11032 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1074 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
1075 |
+
|
1076 |
+
Cliente Isabela.
|
1077 |
+
|
1078 |
+
Reclamou da falta de picol de tangerina.
|
1079 |
+
|
1080 |
+
Consultando o sistema temos da marca Amoratto constando 33 unidades dia 24/03/2023
|
1081 |
+
|
1082 |
+
Atendente: Mateus 25062
|
1083 |
+
|
1084 |
+
Cliente: Ana
|
1085 |
+
Coleta N 11033 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1086 |
+
Tipo: Reclamaes/Atendimento ------ Data: 18/03/2023
|
1087 |
+
|
1088 |
+
um absurdo ter vrios meninos em p conversando e o prprio cliente
|
1089 |
+
ter que pegar e arrumar a caixa com as compras. O Hippo j foi melhor,
|
1090 |
+
vocs tem que rever isso com os funcionrios, se no, vo perder clientes.
|
1091 |
+
Atendente NI
|
1092 |
+
|
1093 |
+
Cliente: Carla
|
1094 |
+
Coleta N 11034 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1095 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 17/03/2023
|
1096 |
+
|
1097 |
+
Cliente Carla
|
1098 |
+
|
1099 |
+
Data da coleta 17/03/2023
|
1100 |
+
|
1101 |
+
Cliente reclamou que no encontra mais sobrecoxa de frango em bandeja. apenas IQF
|
1102 |
+
|
1103 |
+
Atendente: Georgia
|
1104 |
+
|
1105 |
+
Cliente: Henrique
|
1106 |
+
Coleta N 11035 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1107 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 18/03/2023
|
1108 |
+
|
1109 |
+
Cliente reclamou da melancia que no est mais doce como antes
|
1110 |
+
e por isso, no compra mais com frequencia.
|
1111 |
+
Solicitou controle de qualidade.
|
1112 |
+
Atendente Mateus
|
1113 |
+
|
1114 |
+
Cliente: Joo
|
1115 |
+
Coleta N 11036 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1116 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 18/03/2023
|
1117 |
+
|
1118 |
+
Cliente agradeceu e elogiou por encontrar aqui, o queijo processado 140g President,
|
1119 |
+
disse que s encontra aqui...
|
1120 |
+
Atendente Mateus
|
1121 |
+
|
1122 |
+
Cliente: No Informado
|
1123 |
+
Coleta N 11037 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1124 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 17/03/2023
|
1125 |
+
|
1126 |
+
Cliente no identificado.
|
1127 |
+
|
1128 |
+
Data da coleta 17/03/2023
|
1129 |
+
|
1130 |
+
Cliente sugeriu repelente spray de Qualquer marca ou tamanho.
|
1131 |
+
|
1132 |
+
Atendente: Luziele 25111
|
1133 |
+
|
1134 |
+
Cliente: Alessandra
|
1135 |
+
Coleta N 11038 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1136 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 18/03/2023
|
1137 |
+
|
1138 |
+
Cliente elogiou o abastecimento e organizao do azeite de oliva no Hippo,
|
1139 |
+
d vontade de comprar, super organizado, enche os olhos dos clientes.
|
1140 |
+
Atendente Lu
|
1141 |
+
|
1142 |
+
Cliente: Clarisse Almeida
|
1143 |
+
Coleta N 11039 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1144 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023
|
1145 |
+
|
1146 |
+
Cliente elogiou a decorao de Pscoa e falou que o nosso mascote ficou muito bem com orelhas de coelho.
|
1147 |
+
Atendente Mateus
|
1148 |
+
|
1149 |
+
Cliente: Brbara Teixeira
|
1150 |
+
Coleta N 11040 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1151 |
+
Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023
|
1152 |
+
|
1153 |
+
Cliente falou que no vinha na loja a muito tempo,
|
1154 |
+
disse que amou a reforma, que a loja est linda e organizada.
|
1155 |
+
Atendente Mateus
|
1156 |
+
|
1157 |
+
Cliente: Daniela
|
1158 |
+
Coleta N 11041 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1159 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
1160 |
+
|
1161 |
+
Cliente Daniela
|
1162 |
+
|
1163 |
+
Data da coleta: 17/03/2023
|
1164 |
+
|
1165 |
+
Cliente salientou a falta de suco de uva orgnico de caixinha. Sugeriu tambm que tivssemos de qualquer outra marca.
|
1166 |
+
|
1167 |
+
Nectar Native sabor uva Zerado na C5 de 200ml e de 1L consulta 24/03/2023
|
1168 |
+
|
1169 |
+
Atendente: Luziele 25111
|
1170 |
+
|
1171 |
+
|
1172 |
+
Cliente: No Informado
|
1173 |
+
Coleta N 11042 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1174 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
1175 |
+
|
1176 |
+
Cliente no identificado
|
1177 |
+
|
1178 |
+
data da coleta 16/03/2023
|
1179 |
+
|
1180 |
+
Cliente reclamou da falta de farelo de aveia da marca Native.
|
1181 |
+
|
1182 |
+
Produto zerado na C5 data da pesquisa 24/03/2023
|
1183 |
+
|
1184 |
+
Atendente: Vanessa
|
1185 |
+
|
1186 |
+
Cliente: Ivonete
|
1187 |
+
Coleta N 11043 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1188 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023
|
1189 |
+
|
1190 |
+
gua Santa Rita 2L est com gosto diferente, no est leve como antes.
|
1191 |
+
Pediu para verificar com o fornecedor...
|
1192 |
+
Atendente Mateus
|
1193 |
+
|
1194 |
+
Cliente: Ingridy
|
1195 |
+
Coleta N 11044 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1196 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023
|
1197 |
+
|
1198 |
+
Cliente Ingridi
|
1199 |
+
|
1200 |
+
Colete realizada dia 16/03/2023
|
1201 |
+
|
1202 |
+
Cliente reclamou da falta do Brilha mveis Destac Lavanda.
|
1203 |
+
|
1204 |
+
Consta na C5 19 unidades dia 24/03/2023
|
1205 |
+
|
1206 |
+
Atendente: Rogerio
|
1207 |
+
|
1208 |
+
Coleta N 11045 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1209 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1210 |
+
|
1211 |
+
Inseticida p/ barata.
|
1212 |
+
Atendente Bruno
|
1213 |
+
|
1214 |
+
Cliente: Roberto
|
1215 |
+
Coleta N 11046 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1216 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
1217 |
+
|
1218 |
+
Cliente informa que faz tempo que no acha rabanete, para avisar quando chegar.
|
1219 |
+
Tel: 48 999866174
|
1220 |
+
Att: Carol
|
1221 |
+
|
1222 |
+
|
1223 |
+
Coleta N 11047 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1224 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1225 |
+
|
1226 |
+
Morango orgnico.
|
1227 |
+
Att: Vanessa
|
1228 |
+
|
1229 |
+
Cliente: Maria do Carmo 32231654
|
1230 |
+
Coleta N 11048 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1231 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 15/03/2023
|
1232 |
+
|
1233 |
+
Cliente solicita sabo em barra de coco marca Ufe,
|
1234 |
+
quer ser avisada qdo chegar...
|
1235 |
+
Atendente Carol
|
1236 |
+
Retorno 32231654
|
1237 |
+
(No estoque C5 consta 34 unidades)
|
1238 |
+
|
1239 |
+
Coleta N 11049 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1240 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1241 |
+
|
1242 |
+
Agua de coco obrigado.
|
1243 |
+
Att: Anna
|
1244 |
+
|
1245 |
+
Coleta N 11050 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1246 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1247 |
+
|
1248 |
+
Erva mate Tertulia.
|
1249 |
+
Att: Anna
|
1250 |
+
|
1251 |
+
Cliente: Noemi
|
1252 |
+
Coleta N 11051 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1253 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
1254 |
+
|
1255 |
+
Sal integral.
|
1256 |
+
Atendente Anglica
|
1257 |
+
Consta 190 unidades no estoque da C5 da marca Vitao
|
1258 |
+
|
1259 |
+
Cliente: Maria Jesus
|
1260 |
+
Coleta N 11052 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1261 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1262 |
+
|
1263 |
+
Salsinha e Coentro
|
1264 |
+
Att: Mateus
|
1265 |
+
|
1266 |
+
Cliente: Cida
|
1267 |
+
Coleta N 11054 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1268 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
1269 |
+
|
1270 |
+
Biscoito de arroz
|
1271 |
+
Atendente Anglica
|
1272 |
+
|
1273 |
+
Cliente: Fabricio
|
1274 |
+
Coleta N 11055 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1275 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
|
1276 |
+
|
1277 |
+
Chips de legumes assado.
|
1278 |
+
Att: Luiziele
|
1279 |
+
|
1280 |
+
Coleta N 11056 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1281 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023
|
1282 |
+
|
1283 |
+
Pizza produo prpria Hippo Sem Glten tam grande +/- 500g
|
1284 |
+
Atendente Rosi
|
1285 |
+
|
1286 |
+
Coleta N 11057 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1287 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023
|
1288 |
+
|
1289 |
+
Saquinho(filtro) para bomba de chimarro (qualquer marca)
|
1290 |
+
Atendente Rosi
|
1291 |
+
|
1292 |
+
Cliente: Vera Lucia
|
1293 |
+
Coleta N 11058 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1294 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1295 |
+
|
1296 |
+
Bolo sem glten e sem lactose (sem ser produo do Hippo)
|
1297 |
+
Atendente Luziele
|
1298 |
+
|
1299 |
+
Cliente: Carlos
|
1300 |
+
Coleta N 11059 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1301 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1302 |
+
|
1303 |
+
Bolo de tmara sem glten e sem lactose
|
1304 |
+
Bolo de milho sem glten e sem lactose
|
1305 |
+
Cliente relatou que faz mais de uma semana que vem para comparr e no encontra,
|
1306 |
+
disse que inclusive, j falou com o gerente...
|
1307 |
+
Atendente Rayanne
|
1308 |
+
|
1309 |
+
Cliente: Henrique
|
1310 |
+
Coleta N 11035 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1311 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 18/03/2023
|
1312 |
+
|
1313 |
+
Cliente reclamou da melancia que no est mais doce como antes
|
1314 |
+
e por isso, no compra mais com frequencia.
|
1315 |
+
Solicitou controle de qualidade.
|
1316 |
+
Atendente Mateus
|
1317 |
+
|
1318 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1319 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 24948
|
1320 |
+
temos feito degustao do produto diariamente e quando percebemos alguma alterao de sabor separamos o produto para no subir para area de vendas.
|
1321 |
+
em relao a sabor verificamos e esta doce caracteristico do produto.
|
1322 |
+
------------------------------------------------------------
|
1323 |
+
|
1324 |
+
Cliente: Daiane
|
1325 |
+
Coleta N 11060 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1326 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1327 |
+
|
1328 |
+
Carambola.
|
1329 |
+
Att: Luziele
|
1330 |
+
|
1331 |
+
Cliente: Neide
|
1332 |
+
Coleta N 11061 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1333 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023
|
1334 |
+
|
1335 |
+
Cliente reclamou que pediu um suco de aai ( grosso e com banana) porm seu suco veio fino e sem banana.
|
1336 |
+
Att: Rayanne
|
1337 |
+
|
1338 |
+
Cliente: Marco Antonio
|
1339 |
+
Coleta N 11062 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1340 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1341 |
+
|
1342 |
+
Polpa de Graviola marca Brasfrut
|
1343 |
+
Atendente Ana Paula
|
1344 |
+
(Consta 88 unidades no estoque da C5)
|
1345 |
+
|
1346 |
+
Coleta N 11063 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1347 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1348 |
+
|
1349 |
+
Ovos coloridos Viveiro
|
1350 |
+
Cliente disse que s encontra aqui, uma pena no ter no momento.
|
1351 |
+
Att: Jaqueline
|
1352 |
+
|
1353 |
+
Cliente : 21480 - EDUARDO GOMES REIS, Telefone: 4830253553, e-mail: egomesreis@gmail.com
|
1354 |
+
Coleta N 11064 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1355 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 22/03/2023
|
1356 |
+
|
1357 |
+
Cliente disse que comprou ovos de codorna da marca Lemberck. comprou em uma sexta e no domingo estava cheio de larvas, isso foi ocorrido em fevereiro, ele preferiu no fazer a troca, mas pediu para verificarmos caso acontea com mais algum.
|
1358 |
+
Att: Erika
|
1359 |
+
|
1360 |
+
Cliente: Nair
|
1361 |
+
Coleta N 11065 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1362 |
+
Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 23/03/2023
|
1363 |
+
|
1364 |
+
Cliente Nair
|
1365 |
+
|
1366 |
+
Elogio Colaboradora Anglica FCX
|
1367 |
+
|
1368 |
+
Coleta realizada dia 23/03/2023
|
1369 |
+
|
1370 |
+
Cliente disse que adora passar suas compras com a operadora Anglica.
|
1371 |
+
Falou que ela sempre muito educada e gentil.
|
1372 |
+
|
1373 |
+
Atendente: Mateus
|
1374 |
+
|
1375 |
+
Cliente: Leila
|
1376 |
+
Coleta N 11066 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1377 |
+
Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023
|
1378 |
+
|
1379 |
+
Cliente elogiou a colaboradora, camila dizendo se muito simpatica e disse que ela uma anjinho.
|
1380 |
+
Att: Erika
|
1381 |
+
|
1382 |
+
Cliente : 7788 - LILIA ROSA MARQUES, Telefone: 4832236185
|
1383 |
+
Coleta N 11067 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1384 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1385 |
+
|
1386 |
+
Cliente Lilia
|
1387 |
+
Fone: (48) 99973 0322
|
1388 |
+
### No deseja retorno ###
|
1389 |
+
|
1390 |
+
Coleta realizada dia 23/03/2023
|
1391 |
+
|
1392 |
+
Cliente reclamou da falta do Sabo em pasta UFE.
|
1393 |
+
|
1394 |
+
Faz 2 meses que no tem sabo UFE em pasta. Vocs no vo comprar mais?
|
1395 |
+
|
1396 |
+
O produto teve registro de entrada dia 22/03/2023 de 26 unidades, passaram 10 pelo PDV apartir desta data e constam ainda 16 unidades segundo a C5.
|
1397 |
+
|
1398 |
+
Atendente: Neuma
|
1399 |
+
|
1400 |
+
Cliente: No Informado
|
1401 |
+
Coleta N 11068 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1402 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1403 |
+
|
1404 |
+
Cliente no identificado
|
1405 |
+
Coleta realizada dia 23/03/2023
|
1406 |
+
|
1407 |
+
Cliente reclamou da falta de cerveja Malzbeer Gelada.
|
1408 |
+
|
1409 |
+
Atendente: Vanessa
|
1410 |
+
|
1411 |
+
Cliente : 35965 - CINTHIA BORGES SCHWARTZMANN, Telefone: 4832061008
|
1412 |
+
Coleta N 10996 Loja: 1 Usurio: 23836
|
1413 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 23/03/2023
|
1414 |
+
|
1415 |
+
Bom dia, adoramos o quindim do Hippo. Mas no ltimo sbado comprei na loja Alvim e ele estava alaranjado, parecendo ter sido usado corante, at as pessoas que estavam no balco comentavam a mudana e desistiram de comprar.
|
1416 |
+
Ontem comi um na loja de coqueiros e tambm veio com essa cor de laranja, que de forma alguma cor natural do ovo.
|
1417 |
+
No h necessidade de colocar corante, era to lindo na sua cor natural do ovo. Por favor, no coloquem corante no quindim.
|
1418 |
+
|
1419 |
+
|
1420 |
+
Att, Danielle SAC
|
1421 |
+
|
1422 |
+
|
1423 |
+
|
1424 |
+
|
1425 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1426 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 23245
|
1427 |
+
Estou tentando o contato com a cliente, mas no foi possvel. A receita no foi alterada e no fazemos o uso de corantes neste produto. Identificamos que a gema pasteurizada utilizada no produto estava com a colorao mais forte do que o normal, mas a qualidade do produto estava adequada e em alguns dias foi necessrio fazer o uso de gema in natura.Continuarei tentando realizar o retorno para a cliente.
|
1428 |
+
------------------------------------------------------------
|
1429 |
+
|
1430 |
+
Cliente: Maria
|
1431 |
+
Coleta N 11014 Loja: 1 Usurio: 23836
|
1432 |
+
Tipo: Reclamaes/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023
|
1433 |
+
|
1434 |
+
Cliente reclamou do estrogonofe disse que estava com gosto horrivel e pediu troca por outro produto.
|
1435 |
+
|
1436 |
+
Att, NI
|
1437 |
+
|
1438 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1439 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 23245
|
1440 |
+
Para que seja possvel fazer a anlise da causa necessrio coletar as informaes completas, pois desta forma no temos como saber se era estrogonofe embalado (carne ou frango), do buffet ou o sem glten.
|
1441 |
+
------------------------------------------------------------
|
1442 |
+
|
1443 |
+
Cliente: Alvaci
|
1444 |
+
Coleta N 11069 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1445 |
+
Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 22/03/2023
|
1446 |
+
|
1447 |
+
Totilhas Rap 10
|
1448 |
+
Att: Camila
|
1449 |
+
|
1450 |
+
Coleta N 11050 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1451 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023
|
1452 |
+
|
1453 |
+
Erva mate Tertulia.
|
1454 |
+
Att: Anna
|
1455 |
+
|
1456 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1457 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
1458 |
+
1 kg chegou na loja dia 18/03
|
1459 |
+
1kg supreme chegou na loja 18/03
|
1460 |
+
500gr chegou na loja dia 21/03
|
1461 |
+
|
1462 |
+
Todas com estoque e disponiveis na gondola
|
1463 |
+
------------------------------------------------------------
|
1464 |
+
|
1465 |
+
Cliente: No Informado
|
1466 |
+
Coleta N 11068 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1467 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1468 |
+
|
1469 |
+
Cliente no identificado
|
1470 |
+
Coleta realizada dia 23/03/2023
|
1471 |
+
|
1472 |
+
Cliente reclamou da falta de cerveja Malzbeer Gelada.
|
1473 |
+
|
1474 |
+
Atendente: Vanessa
|
1475 |
+
|
1476 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1477 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
1478 |
+
No trabalhavamos com essa cerveja gelada. Colocamos algumas unidades para verificar se vai ter saida gelada.
|
1479 |
+
------------------------------------------------------------
|
1480 |
+
|
1481 |
+
Cliente: Noemi
|
1482 |
+
Coleta N 11051 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1483 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023
|
1484 |
+
|
1485 |
+
Sal integral.
|
1486 |
+
Atendente Anglica
|
1487 |
+
Consta 190 unidades no estoque da C5 da marca Vitao
|
1488 |
+
|
1489 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1490 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
1491 |
+
Estoque na loja desde o dia 01/03
|
1492 |
+
recebemos mais dias 18 e 19/03 Produto nao faltou e continua com estoque na loja
|
1493 |
+
Temos a marca Jasmine tambem a disposio.
|
1494 |
+
------------------------------------------------------------
|
1495 |
+
|
1496 |
+
Cliente: Cida
|
1497 |
+
Coleta N 11054 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1498 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023
|
1499 |
+
|
1500 |
+
Biscoito de arroz
|
1501 |
+
Atendente Anglica
|
1502 |
+
|
1503 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1504 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
1505 |
+
kalassi chegou na loja 11/03 - 17/03 e 23/03 disponiveis na gondola
|
1506 |
+
camil com estoque na loja desde o dia 01/03 recebemos dia 03/03 e dia 23/03 disponiveis na gondola
|
1507 |
+
scotti com estoque desde o comeo do mes, recebemos mais dia 08/03 e estamos com estoque disponivel na gondola
|
1508 |
+
------------------------------------------------------------
|
1509 |
+
|
1510 |
+
Cliente: Marcia
|
1511 |
+
Coleta N 11071 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1512 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1513 |
+
|
1514 |
+
Pasta Cristal (pote) cliente disse que j faz tempo que no encontra.
|
1515 |
+
Luciana conferiu e est em falta.
|
1516 |
+
Att: Camila
|
1517 |
+
|
1518 |
+
Cliente: Ivanete
|
1519 |
+
Coleta N 11072 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1520 |
+
Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023
|
1521 |
+
|
1522 |
+
Cliente adorou a idia do cesto com bananas soltas/ unidade,
|
1523 |
+
pois assim ela consegue armazenar por mais tempo...
|
1524 |
+
Atedente Rosi
|
1525 |
+
|
1526 |
+
Cliente : 7788 - LILIA ROSA MARQUES, Telefone: 4832236185
|
1527 |
+
Coleta N 11067 Loja: 1 Usurio: 24021
|
1528 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1529 |
+
|
1530 |
+
Cliente Lilia
|
1531 |
+
Fone: (48) 99973 0322
|
1532 |
+
### No deseja retorno ###
|
1533 |
+
|
1534 |
+
Coleta realizada dia 23/03/2023
|
1535 |
+
|
1536 |
+
Cliente reclamou da falta do Sabo em pasta UFE.
|
1537 |
+
|
1538 |
+
Faz 2 meses que no tem sabo UFE em pasta. Vocs no vo comprar mais?
|
1539 |
+
|
1540 |
+
O produto teve registro de entrada dia 22/03/2023 de 26 unidades, passaram 10 pelo PDV apartir desta data e constam ainda 16 unidades segundo a C5.
|
1541 |
+
|
1542 |
+
Atendente: Neuma
|
1543 |
+
|
1544 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
|
1545 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 24956
|
1546 |
+
Produto chegou na loja dia 22/03/2023 e continuamos con estoque disponivel na gondola
|
1547 |
+
------------------------------------------------------------
|
1548 |
+
|
1549 |
+
Coleta N 11073 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1550 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
|
1551 |
+
|
1552 |
+
Salso
|
1553 |
+
Atendente Rosi
|
1554 |
+
|
1555 |
+
Coleta N 11074 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1556 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 23/03/2023
|
1557 |
+
|
1558 |
+
Smirnof Red
|
1559 |
+
Atendente Cleberson
|
1560 |
+
|
1561 |
+
Cliente: Paulo Roberto
|
1562 |
+
Coleta N 11075 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1563 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1564 |
+
|
1565 |
+
Filtro de papel Melitta 103
|
1566 |
+
Atendente Larissa
|
1567 |
+
|
1568 |
+
Cliente: Ctia
|
1569 |
+
Coleta N 11076 Loja: 1 Usurio: zolaine
|
1570 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 23/03/2023
|
1571 |
+
|
1572 |
+
Semorin - tira manchas
|
1573 |
+
Silvo - limpa prata
|
1574 |
+
Atendente Anna
|
1575 |
+
|
1576 |
+
Cliente: Alvaci
|
1577 |
+
Coleta N 11069 Loja: 1 Usurio: 24844
|
1578 |
+
Tipo: Sugestes/Novas marcas ------ Data: 22/03/2023
|
1579 |
+
|
1580 |
+
Totilhas Rap 10
|
1581 |
+
Att: Camila
|
1582 |
+
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1583 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
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1584 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 25082
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1585 |
+
Ol!
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1586 |
+
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1587 |
+
Estaremos avaliando a sugesto do cliente, mais adianto que temos da wickbold e jasmine na loja
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1588 |
+
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1589 |
+
A disposio
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1590 |
+
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1591 |
+
Jorge Alexandre
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1592 |
+
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1593 |
+
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1594 |
+
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1595 |
+
------------------------------------------------------------
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1596 |
+
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1597 |
+
Cliente: Fabricio
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1598 |
+
Coleta N 11055 Loja: 1 Usurio: 24844
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1599 |
+
Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023
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1600 |
+
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1601 |
+
Chips de legumes assado.
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1602 |
+
Att: Luiziele
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1603 |
+
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1604 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
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1605 |
+
1 24/03/2023 ------> Usurio: 25082
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1606 |
+
Ol!
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1607 |
+
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1608 |
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Estaremso avaliando a sugesto do cleinte, obrigado
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1609 |
+
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1610 |
+
A disposio
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1611 |
+
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1612 |
+
Jorge Alexandre
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1613 |
+
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1614 |
+
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1615 |
+
------------------------------------------------------------
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1616 |
+
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1617 |
+
Coleta N 10818 Loja: 1 Usurio: 24959
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1618 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 13/03/2023
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1619 |
+
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1620 |
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Peito de frango da marca Ceratti.
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1621 |
+
Consta em estoque o cozido defumado, 90 unidades.
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1622 |
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Consta tambm o de tomate seco defumado, 24 unidades.
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1623 |
+
Consta zerado o baslico. Consultado 14/03.
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1624 |
+
Atendente Georgia
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1625 |
+
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1626 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
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1627 |
+
1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino
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1628 |
+
Consta estoque do Tradicional e temperado com Tomate, o Baslico est fora de linha.
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1629 |
+
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1630 |
+
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1631 |
+
Cliente : 8678 - MARCIA MARIA CARUSO, Telefone: 4832221180
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1632 |
+
Coleta N 10872 Loja: 1 Usurio: 23836
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1633 |
+
Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 11/03/2023
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1634 |
+
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1635 |
+
Coalhada Letti Integral Gf 600 G
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1636 |
+
Cdigo: 10210 - Consta 24 unid na C5.
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1637 |
+
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1638 |
+
Retorno whatsapp: 999994-5958
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1639 |
+
Att, Georgia
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1640 |
+
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1641 |
+
--------------------- RESOLUO ----------------------------
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1642 |
+
1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino
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1643 |
+
Consta estoque no sistema e recebemos toda segunda feira.
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1644 |
+
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1645 |
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1646 |
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Cliente : 7249 - VENICIO HUMBERTO BAZADONA DUTR, Telefone: 4832229931
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1647 |
+
Coleta N 10904 Loja: 1 Usurio: 23836
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1648 |
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Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 14/03/2023
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1649 |
+
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1650 |
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Manteiga Tirol Com Sal Pt 200 G
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1651 |
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Cdigo: 14943- Consta 133 unid na C5.
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1652 |
+
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1653 |
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Retorno :3222-9931
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1654 |
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Att, Georgia 25085
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1655 |
+
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1656 |
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--------------------- RESOLUO ----------------------------
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1657 |
+
1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino
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1658 |
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Consta produto na loja, precisamos auditar.
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1659 |
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1660 |
+
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1661 |
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Cliente : 10352 - VOLNEI CELSO TOMAZINI, Telefone: 4832237888, e-mail: rosa.pimenta@ig.com.br
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1662 |
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Coleta N 10930 Loja: 1 Usurio: 23836
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1663 |
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Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 15/03/2023
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1664 |
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1665 |
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PRESUNTO PARMA FATIADO PERDIGO.
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1666 |
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1667 |
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RETORNO: 99958-7181 WHATSAPP
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1668 |
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1669 |
+
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1670 |
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ATT, ROSI
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1671 |
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1672 |
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--------------------- RESOLUO ----------------------------
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1673 |
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1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino
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1674 |
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No trabalhamos com essa marca, somente: VitoBauducci, Figueiras, Sadia, Ceratti, etc.
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1675 |
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1676 |
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1677 |
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Cliente: Adriana
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Coleta N 10950 Loja: 1 Usurio: zolaine
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1679 |
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Tipo: Sugestes/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023
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1680 |
+
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1681 |
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Leite em p em pacote.
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1682 |
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Atendente Mateus
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1683 |
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1684 |
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Cliente: Flavio
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Coleta N 10983 Loja: 1 Usurio: 24844
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Tipo: Reclamaes/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023
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1687 |
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1688 |
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Queijo Sadia prato e mussarela.
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1689 |
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Obs: Confirmei com Firmino est mudando embalagem para 150g, por esse motivo est em falta.
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1690 |
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Att: Lu
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1691 |
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1692 |
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1693 |
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1 27/03/2023 ------> Usurio: Firmino
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1694 |
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Vamos receber nova embalagem no dia 29/03/23.
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1695 |
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