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Lista de Coletas Detalhada: Cliente : 49641 - JOANA LAURA DEUCHER DA ROCHA, Telefone: 4832245609 Coleta Nº 10993 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 16/03/2023 Cliente Joana - Fone 48 98407 0990 Cliente Sugeriu a comercialização cerveja Antártica Original lata de 269ml (latinha comprida de menor quantidade) Solicitou retorno. Atendente: Geórgia 25085 Cliente: Nair Coleta Nº 10994 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 Cliente elogiou o colaborador Vitor. Disse que adora ele e o tem como um neto. Atendente Anna Cliente: Anna Maria Coleta Nº 10992 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Cliente disse que falta alcaparras. Atendente Derick (No estoque da C5 tem 40 La Violetera/ 45 Vale Fertil/ 23 Condessa Antunes) Cliente: Maria do Rosário Coleta Nº 10991 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 Cliente reclama da falta de uma placa orientando a forma de inserir a comanda na catraca, pois está dando muita demora na saída do restaurante... Atendente Rayanne Cliente: Maristela Linhares Coleta Nº 10990 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 Cliente Maristela Linhares - Sem mais informações |Reclamou da falta de Louro dia 16/03/2023 LOURO MAC TOST 5G FOLHA código: 14744 Consta na C5 102 unidades 23/03/2023 Atendente Geórgia 25085 Cliente: Paulo Roberto Coleta Nº 10989 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 Cliente Paulo Roberto - E-mail: robertordeus@gmail.com - Deseja contato por e-mail Cliente reclamou da falta de: Grissini Amor di pane classico: Código: 9624 Estoque C5 zerado 23/03/2023 Pasta de tomate em bisnaga marca Parma. Esta marca não consta nem no Google, existem algumas de Parma na Italia. Nós comercializamos a marca Coppola. PASTA DE TOMATE COPPOLA (Bisnaga) 135G CONCENTRADO código: 17043 Estoque C5 de 33 unidades 23/03/2023 Atendente Geórgia 25085 Cliente: Carolina 999831930 Coleta Nº 10987 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Cerveja Heineken zero Atendente Larissa No estoque da C5 consta 34 unidades Cliente quer retorno 999831930 Cliente: Nadia Coleta Nº 10988 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 16/03/2023 Cliente informou que comprou um pão da marca seven boys na loja Alvim e o mesmo estava mofado. Sem informação do tipo e data de validade do pão. Atendente não identificado. Cliente: Carolina Coleta Nº 10987 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Cerveja Heineken zero Atendente Larissa No estoque da C5 consta 34 unidades Cliente: David Coleta Nº 10986 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 Trufa em pó. Qualquer marca Atendente Luziele Cliente: Marcos/ Claudia Coleta Nº 10985 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 Os clientes elogiaram os empacotadores Derick e Victor, dizendo que eles são muito gentis e atenciosos. Atendente Rayanne Cliente: Andrey Coleta Nº 10984 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Coentro Atendente Rayanne Coleta Nº 10942 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Carrinhos ------ Data: 22/03/2023 Coleta realizada no dia 22/03/2223 Cliente disse que os carrinhos são muito grandes. Atendente:Davine Coleta Nº 10941 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 22/03/2023 Coleta realizada no dia 22/03/2023 Cliente sugeriu que o app fosse mais funcional. Atedente:Davine Coleta Nº 10940 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Preços de Produtos ------ Data: 22/03/2023 Coleta realizada no dia 22/03/2023 Cliente reclamou dos preços dos sorvetes da amoratto. Atedente:Davine Cliente: Guilhermina Coleta Nº 10939 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Coleta realizada no dia 20/03/2023 Cliente não encontrou coentro in natura. Atendente:Erivan Cliente: Flavio Coleta Nº 10983 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Queijo Sadia prato e mussarela. Obs: Confirmei com Firmino está mudando embalagem para 150g, por esse motivo está em falta. Att: Lu Coleta Nº 10982 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 20/03/2023 Cliente elogiou o Hippo dizendo que gosta de vim no Hippo porque as frutas são bem selecionada e higienizadas. Att: Vanessa Cliente: Pedro Coleta Nº 10981 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Pastilha adesiva repelente Spb. Att: Yohana Cliente: Vanessa Silva Coleta Nº 10962 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Caqui Fuiu Atendente Mateus Cliente: Cristina 18:31 Coleta Nº 10980 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 Rosca Americana Hippo. Att, Luzieli 25111 Cliente: Márcio Coleta Nº 10979 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Maionese light (pode ser qualquer marca) Estoque zerado Atendente Rosi Coleta Nº 10978 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Canudos para rechear da marca Massita Estoque zerado Atendente Rosi Coleta Nº 10978 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Canudos para rechear da marca Massita Estoque zerado Atendente Rosi Atendente osi Cliente: Cluadia Coleta Nº 11234 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Brócolis Verd Fácil Chinês Pc 250 G Código: 4988- Consta 4 unid na C5. Att, Rosi 24993 Coleta Nº 11233 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 Pão de mel Delicê cliente gostaria de comprar com embalagem maior. Temos na C5 10 unid - PAO DE MEL DELICE 130G código 19371 Att, Rosi 24993 Cliente: Iara 99660-5858 Coleta Nº 11232 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Couscous Marroquino orgânico cliente não lembra a marca. Não localizei nenhuma marca na C5. Retorno: 99660-5858 Att, Rosi 24993 Cliente: Glauber Coleta Nº 11218 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 Hippocão mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparência ruim em relação a fachada. Atendente: Douglas. Cliente: Elizete Coleta Nº 10867 Loja: 5 Usuário: 50053 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 Queijo fresco zero lactose Presidente. Att: Lilian Cliente: Mario Coleta Nº 10866 Loja: 5 Usuário: 50053 Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Cliente reclama do atendimento do Hippo que caiu muito, não é mais o mesmo atendimento de antes. Att: Carla Cliente: Marli Coleta Nº 10865 Loja: 5 Usuário: 50053 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 Queijo poleguinho zero lactose. Estoque zerado na C5. Att: Eliane Cliente: Michele Coleta Nº 10864 Loja: 5 Usuário: 50053 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 Creme de leite light da Nestlé. Att: Carla Cliente: Eleonora 18:13h Coleta Nº 11231 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 30/03/2023 Cliente achou a coxinha da marca Maria coxinha uma delicia fez a degustação na loja. Att, Rosi 24993 Cliente: Claudia (48)99973-7403 Coleta Nº 11230 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Salada pronta Pra Mesa (mista) cliente reclamou que tinha só um pouco de cenoura e nada de tomate. Sendo que na embalagem dizia ter tomate. Retorno: (48)99973-7403 Att, Eli Coleta Nº 11229 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Açafrão natural da terra. Estoque zerado na C5. Att, Vanessa Cliente : 44024 - DEODORO TRILHA, Telefone: 4830256710 Coleta Nº 11228 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Sr. Trilha reclamou que faz tempo que não tem a Água De Coco Ducoco Caixa 1l, disse que as outras não são boas. Código: 5230- Estoque zerado na C5. Att, Jorge Cliente : 13262 - SHIRLEY MARIA RIGUEIRA SOMENSI, Telefone: 4832222549, e-mail: shirleysomensi@gmail.com Coleta Nº 11227 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Açaí Bravo Orgânico Com Guaraná Pt 1,10 Kg Código: 16545- Consta 1 unid na C5. Retorno: 99962-5704 Att, Rosi 24993 Cliente: Carlos Coleta Nº 10863 Loja: 5 Usuário: 50053 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 Molho madeira. Att: Carla Cliente : 24619 - LUCIANA WASUM CARVALHO, Telefone: 4832235968, e-mail: luciana@proenca.trix.net Coleta Nº 11226 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Bom dia. Já desmarquei no app a opçao de receber avisos por sms e hoje recebi nova notificação. Por favor retirar meu contato do envio de sms. Obrigada Nome: Luciana E-mail: lucianawcarvalho@gmail.com Telefone: (48) 99931-1659 CPF: 887.744.659-53 Att, Danielle SAC Cliente : 29555 - MARIA JULIA LEITE HULMANN, Telefone: 4833648976, e-mail: maju_leite@yahoo.com.br Coleta Nº 11225 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 Cliente Maria Julia. Fone: 48 99621 2453 Coleta realizada: 30/03/2023 Cliente sugeriu areia higiênica de mandioca e milho para gatos. Atendente: Eli Cliente: Alessandra Coleta Nº 11224 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Cliente parabenizou o colaborador Derick por sua promoção, disse que vai passar sempre no seu caixa pois ama seu sorriso. Atendente: Mateus Cliente: Mayesa Coleta Nº 11223 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Cliente elogiou o colaborador Derick, disse que ele é muito gentil e merece 10 estrelinhas. Atendente: Mateus Cliente: Eliana Coleta Nº 11222 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Suco de Romã (linha funcional) Atendente Derick Cliente: Ana Carolina Coleta Nº 11221 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Cliente elogiou o colaborador Mateus Leal dizendo que o mesmo ensina muito bem. Atendente: Derick Cliente: Felipe Coleta Nº 11220 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Cliente elogiou o atendimento da colaboradora Rosi, disse que ela é muito simpática. Atendente: Anderson Cliente: Joaquim Coleta Nº 11219 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 Cliente reclamou que o preço do chiclete Trident sabor Blueberry está muito alto, ele disse que tem um posto de gasolina perto da sua casa que vende bem mais barato. Atendente: Jaqueline Cliente: Glauber Coleta Nº 11218 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 Hippocão mal apresentado, aspecto de maus tratos, pouco conforto e aparência ruim em relação a fachada. Atendente: Douglas. Cliente: Ariane Coleta Nº 11217 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Pimenta do Reino Atendente Derick (tem estoque na C5) Cliente: Nilton Coleta Nº 11216 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Cliente Nilton. Coleta realizada no dia 29/03/2023. Cliente reclamou da falta de manga Haden. Em consulta realizada na C5 dia 31/03/2023 consta o estoque negativo (-0,10). Atendente: Rayanne Cliente: Fernando Coleta Nº 11215 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Comunicação Interna ------ Data: 31/03/2023 Cliente reclamou das novas etiquetas das carnes, disse que agora o operador tem que registrar manualmente, pois não passa no leitor do self. Atendente: Vanessa. Cliente: Douglas Coleta Nº 11214 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Gostaria de parabenizar a colaboradora Mari que fica no estacionamento orientando, facilita para os clientes Cliente: Mabile Coleta Nº 11213 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Buffet ------ Data: 31/03/2023 Cliente disse que aqui tem a melhor dobradinha da vida. Atendente: Bruno Cliente: Camile 988335428 Coleta Nº 11212 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Ervas de Provence Atendente Derick (Tem estoque na C5) Cliente quer retorno 988335428 Coleta Nº 11211 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 31/03/2023 Cliente não acha seguro o suporte das bicicletas que estão no estacionamento, fica em cima dos carros, perigoso até para o colaborador tirar a bicileta e bater no carro que está estacionado. Atendente: Luciana Cliente: Soraia Coleta Nº 11210 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Granola Vegana Atendente Derick (Tem estoque na C5) Cliente: Valeria Coleta Nº 11209 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 Cliente reclamou que já tem dias que o Hippo não tem a bebida +Mu gelada. Atendente: Rayane Cliente: Angela 999820465 Coleta Nº 11208 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Leite de Arroz ou Aveia Nature Heart Atendente Derick (Consta C5 24 un. de arroz e 22 un. de aveia) Cliente quer retorno 999820465 Cliente: Melissa Coleta Nº 11207 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Cliente Melissa. Coleta realizada dia: 29/03/2023 Cliente reclamou da falta de Pipoca Mais Pura Caramelo. Em consulta a C5 no dia 31/03/2023 constavam em estoque todos os sabores com caramelo. Atendente: Angélica Cliente: Margarethe Coleta Nº 11206 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 Cliente reclama por ainda não ter Colomba da marca Bauducco. Atendente: Rayane Cliente: Leda da Silveira Coleta Nº 11205 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 31/03/2023 Cliente disse que ama a simpatia e educação de todos os empacotadores em especial o colaborador Derick falou que seu sorriso é único, finalizou lhe parabenizando pela promoçãpo e disse que ele merece muito. Atendente: Matheus Cliente: Elliana Coleta Nº 11204 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Cliente Eliana Data da coleta: 29/03/2023 Cliente reclamou da falta de vela rosa nº 8 Bom Pack. Em consulta a C5 dia 31/03/2023 o item consta como zerado. Atendente: Anderson Cliente: Jannice Coleta Nº 11203 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Cliente Janice Data da coleta: 29/03/2023 Cliente reclamou da falta de iogurte Vigor Tradicional. (não informa qual o tipo) Em consulta a C5 dia 31/03/2023 consta todos os tradicionais, porém o Grego 90g consta 298 unidades e teve entrada de 360 no dia 29/03/2023. Atendente: Vanessa Cliente : 46852 - RAFAEL OTAVIO GOULART, Telefone: 48985001000 Coleta Nº 10958 Loja: 2 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 Cliente reclamou que ja faz semanas que o queijo mussarela sadia esta em falta na loja, tem que ir no Angeloni comprar porque nunca tem, disse também que esta faltando muitos produtos na loja em geral. Att, Danielle Sac Cliente: Não identificado Coleta Nº 11202 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Cliente não identificado. Data da coleta 29/03/2023 Falta do chá Matte Leão Zero açúcar. (não especifica qual) Em consulta na C5 dia 31/03/2023 consta 74 unidades do zero de 1,5l Pêssego e teve entrada de 60 unidades na data da coleta, porém o de limão esta zerado. Atendente Vanessa. Cliente: Eloisa Coleta Nº 11201 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 31/03/2023 Cliente Eloisa. data da coleta: 29/03/2023 Cliente não encontrou carne seca. Consta na C5 Código 5316 Carne Seca Vapza 4 unidades no dia 31/03/2023. Atendente: Vanessa Cliente: Maria Coleta Nº 9964 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugeriu que tivesse um aviso nas mesas do Restaurante para as pessoas não guardarem lugarcom as bolsas, principalmente os estududantes. A cliente disse que tem pouco tempo de almoço e fica chato querer lugar e está reservado e a pessoa ainda está na fila para pegar o almoço. 29/03/2023 Atendente: Marly --------------------- RESOLUÇÃO ---------------------------- 1 31/03/2023 ------> Usuário: sandra Será verificado junto ao setor de marketing uma forma de sinalização nas mesas. ------------------------------------------------------------ Cliente: Otilia Coleta Nº 11200 Loja: 1 Usuário: 24021 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 31/03/2023 Cliente Otilia Fone: 48 99972 1379 Data da coleta: 29/03/2023 Cliente solicitou Supercoffe Cafeine Army com Colágeno Verisol. Solicitou retorno. Atendente: Eli Cliente: Ana Beatriz Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa. Att.: Cleberson Cliente: Ana Beatriz Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa. Att.: Cleberson Cliente: Camila Coleta Nº 11199 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Sugestões/Quantidade de Produtos ------ Data: 27/03/2023 Poke sem creme cheese, ela disse que tem muito com creme cheese, e o que mais sai é o que é sem creme cheese. Att: Yohana Coleta Nº 11198 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 Couve flor Att: Luziele Obs: Temos Couve flor da marca Extrato da Natureza consta 25 unid na C5 Coleta Nº 11197 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 27/03/2023 Brocolis Ramoso Att: Luziele Obs: Estamos com estoque zerado na C5 Cliente: Renato Coleta Nº 11196 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 Sabão Omo para maquina frontal. Att: Vanessa Obs: na C5 está zerado o estoque Coleta Nº 11195 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 Cliente disse que não encontrou açucar cristal. Att: Vanessa Obs: temos açucar cristal da marca Native consta na C5 32 unidades. Cliente: Marcelo Coleta Nº 11194 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 25/03/2023 Cliente não encontrou ciabata Hippo integral. Att: Vanessa Cliente: Pedro Coleta Nº 11193 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 25/03/2023 H20 de 1,5L só trabalhamos com o de 500ml. Att: Vanessa Cliente: Miriam Coleta Nº 11192 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Mata formiga em gel. estoque na C5 está zerado Att: Anderson Cliente: Aldo Coleta Nº 11191 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 Cliente sempre vem na loja e pede para alguém o acompanhar durante suas compras, ficou muito chateado por não ter ninguém para o ajudar, então o empacotador Emerson que não estava mais em seu expediente o acompanhou e ajudou. Atendente: Elisangela Cliente: Lurdes Coleta Nº 11190 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Strogonoff de grão de bico sem glutém Hippo obs: Prato pronto Att: Vanessa Coleta Nº 11189 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugere sacos transparentes na área das bandejas de frango resfriado para evitar respingar caldo por todos os lados. Atendente: Erica Cliente : 25172 - ANDRE LOZANO DIAS, Telefone: 48991323232, e-mail: aldias_endo@hotmail.com Coleta Nº 11188 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 29/03/2023 Iogurte natural Holandes (balde de1.800 ml) Atendente Derick Cliente quer retorno 991323232 Cliente: Jackson Coleta Nº 11187 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 Gostaria de elogiar o colaborador Wanderson pelo seu profissionalismo em atender bem o cliente. Cliente: Ely Coleta Nº 11186 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 Cliente disse que o Hippo é o mercado mais caro, mas o atendimento é diferenciado dos outros mercados. Atendente: Vanessa Coleta Nº 11185 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Circulação Loja ------ Data: 24/03/2023 Cliente reclamou da função da catraca, poderia ser melhor, pois demora p/ liberar a saída.. Atendente NI Coleta Nº 11184 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugere a troca dos malotes de sacolas, pois estão muito rasgados e isso não é padrão Hippo. Atendente: Francisco Cliente: Lucas Coleta Nº 11183 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente reclamou que seu cartão Elo nunca passa por aproximação. Atendente: Rayane Cliente: Oneide Coleta Nº 11182 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar. Atendente: Rayanne Cliente: Oneide Coleta Nº 11182 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugeriu colocar os frangos resfriados em um saquinho transparente para evitar sujar suas compras e o caixa na hora de registrar. Atendente: Rayanne Cliente: Lia Quaresma Coleta Nº 11181 Loja: 1 Usuário: 22921 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 30/03/2023 Cliente elogiou o colaborador Kenedy dizendo que o mesmo é muito educado que está no caminho certo. Atendente: Rayanne Coleta Nº 11180 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Circulação Loja ------ Data: 24/03/2023 Cliente disse que o sistema da catraca é horrivel, fuciona muito mal, falou que deveria ter alguém para auxiliar os clientes a passar. Att:Vanessa Cliente: Douglas Coleta Nº 9968 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugeriu de vender òleo de algodão, cliente disse que encontra no Bistek. 30/03/2023 Atendent: Gislaine Cliente: Diana Coleta Nº 10957 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Limpeza do Ambiente ------ Data: 30/03/2023 Coleta realizada no dia 30/03/2023 Cliente reclamou do cheiro da essencia que estão borrifando pela loja é muito forte e enjoativo, chega a dar dor de cabeça. Atendente:Ravele Cliente: Juliana Coleta Nº 11179 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 Cerveja sem glúten Amstel ultra e Michelob Att.: Camila 403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415 382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439 ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619 ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029 Cliente: Gilberto Coleta Nº 9967 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 30/03/2023 Não é a primeira vez que venho no horário do 12:30 e não tem pão de trigo na área de venda. 30/03/2023 Atendente: 40139 Karol Cliente: Fabiana Coleta Nº 9966 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 30/03/2023 Fanta Laranja de 1 litro. 29/03/2023 Atendente: Ronaldo Cliente: Ana Paula Coleta Nº 9965 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Preços de Produtos ------ Data: 30/03/2023 Cliente reclamou que sempre compra o misto quente e pagava $4,70 e hoje pagou $7,50 disse que é um absurdo esse aumento nessa proporção, avisou que não vai mais comprar. 30/03/23 Atendente: Marly (48)99164-6598 Cliente: Maria Coleta Nº 9964 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Cliente sugeriu que tivesse um aviso nas mesas do Restaurante para as pessoas não guardarem lugarcom as bolsas, principalmente os estududantes. A cliente disse que tem pouco tempo de almoço e fica chato querer lugar e está reservado e a pessoa ainda está na fila para pegar o almoço. 29/03/2023 Atendente: Marly Coleta Nº 10956 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Coleta realizada no dia 30/03/2023 Cliente sugeriu que o mercado tivesse "convênio" com o hotel Castelmar, pois sempre que se hospeda ali faz suas refeições todas no Hippo e acha o valor exorbitante. Atendente:Davine Cliente: Juliana Coleta Nº 11179 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 Cerveja sem glúten Amstel ultra e Michelob Att.: Camila 403 unidades - CERVEJA AMSTEL 269ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6415 382 unidades - CERVEJA AMSTEL 275ML LAGER S GLUTEN REF: EAN: 6439 ZERADO - CERVEJA MICHELOB 330ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 9619 ZERADO - CERVEJA MICHELOB 350ML ULTRA LIGHT REF: EAN: 2029 Cliente: Angela Cristina Coleta Nº 10955 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Sugestões/Novos Cursos ------ Data: 30/03/2023 Coleta realizada no dia 29/03/2023 Cliente sugere a volta com os cursos que tinha para clientes, principalmente em épocas de páscoa. Atendente:Ravele Cliente: Franciely Pollo Fenster Coleta Nº 10954 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Sugestões/Melhorias ------ Data: 30/03/2023 Coleta realizada no dia 29/03/2023 Cliente sugere ter canja sem glúten, foi pegar canja para levar pro marido e tinha massa na canja e como ele não pode com glúten ela acabou não levando. Atendente:Ravele Cliente: Ana Beatriz Coleta Nº 11178 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 Cliente elogiou a colaboradora DRIELY e disse que ela tem uma forma muito especial de atender, tem uma delicadeza com os clientes e é muito atenciosa. Att.: Cleberson Cliente: Mariana Coleta Nº 11177 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glúten. Att.: Anna. estoque virtual: 168 unidades - CERVEJA STELLA ARTOIS 330ML ZERO GLUTEN 44 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA SEM ADICAO ACUCAR REF: EAN: 03 21 unidades - SUCO SUVALAN 1L UVA BRANCA SEM REF: EAN: 0356 26 unidades - SUCO SUVALAN 1L MISTO MACA E PESSEGO SEM ACUCAR RE 11 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA SEM ADICAO REF: EAN: 0325 24 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA CENOURA REF: EAN: 029 13 unidades - SUCO SUVALAN 1L MACA LARANJA BETERRABA REF: EAN: 0 17 unidades - SUCO SUVALAN 1L ABACAXI SEM ADI REF: EAN: 0363 Cliente: Margarete Coleta Nº 10953 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Fila ------ Data: 30/03/2023 Coleta realizada no dia 30/03/2023 Cliente disse que acha um absurdo ter apenas dois caixas, não gosta de esperar em lugares que deveriam ser ágeis. Atendente:Davine Cliente: Mariana Coleta Nº 11177 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Suco Suvalan e Cerveja Stella s/ glúten. Att.: Anna. Cliente: Marcela Coleta Nº 11176 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Elogios/Atendimento ------ Data: 24/03/2023 Disse que gosta de vir ao Hippo porque o atendimento é diferenciado e que quando vai em outros lugares sente a diferença, pois aqui se sente em casa. Att.: Bruno Wallace Cliente: Marilete Costa 48 999988719 Coleta Nº 11175 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 Kombucha da marca TAO. Cliente disse que tem no Angeloni e aqui não tem. Att.: Bruno Coleta Nº 11174 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 24/03/2023 Café em pó marca LAR Att.: Rosi Cliente: Mario Cláudio 48 991543460 Coleta Nº 11173 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 Cliente não encontrou o biscoito brown rice cakes, dise que faz tempo que não encontar. Att.: Mateus estoque virtual: ZERADO, EXCETO O SABOR BOLACHA DE ARROZ RICE UP 120G 7 GRAOS - CONTÉM 7 UNIDADES Cliente: Jorge Vila 4832283369 Coleta Nº 11172 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 27/03/2023 Arisco amarelo para legumes. Att.: Derick Cliente: Magalhães Coleta Nº 11158 Loja: 1 Usuário: 24463 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 24/03/2023 Geleia de morango (VEGA) Colaborador Igor conferiu e está em falta. Att.: Camila estoque virtual: Dessa marca temos somente o sabor uva e pêssego. Coleta Nº 9947 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Cliente reclamou que não tem variedades de verdinhos no Hortifrut, disse que ultimamente está ficando vazio. 21/03/2023 Atendente: 40139 Cliente: Sofia Coleta Nº 9946 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Energértico Fusion de 1 litro. 20/03/2023 Atendente: Ronaldo Cliente: Afonso Coleta Nº 9945 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Elogios/Colaborador ------ Data: 22/03/2023 Cliente elogiou muito o café feito pela colaboradora Arleide, disse que estava delicioso e voltou para pegar outro. 21/03/2023 Atendente: Karol Cliente: Maria Lourdes Coleta Nº 10938 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Coleta realizada no dia 21/03/2023 Cliente não encontrou molho ingles. Não achou de nenhuma marca. Atendente:Erivan Coleta Nº 10937 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Coleta realizada no dia 21/03/2023 Cliente não encontrou lentilha yoki. Atendente:Eli Cliente: Salete Coleta Nº 10936 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Sacolas ------ Data: 21/03/2023 Coleta realizada no dia 21/03/2023 Cliente comprou uma sacola para presente do hippo e disse: "praticamente pago pra anunciar com o nome do hippo". Disse que ia dar um vinho de presente e não encontrou nenhuma sacola sem o logo do hippo. 999727279 Atedente:Thales Cliente : 4006 - LUCIA HELENA EVANGELISTA VIEIR, Telefone: 4832098858, e-mail: camila_viei@hotmail.com Coleta Nº 10963 Loja: 1 Usuário: 24844 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 16/03/2023 Pão Hippo hamburguer goumert ou brioche. Att: Georgia Cliente: Marcia Coleta Nº 10935 Loja: 2 Usuário: 30356 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Coleta realizada no dia 21/03/2023 Cliente não encontrou alcaparraz de nenhuma marca, também não encontrou pepino em rodela da hemmer. Atendente:Erivan Cliente: Vanessa Silva Coleta Nº 10962 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Caqui Fuiu Atendente Mateus Cliente: Vanessa Coutinho Coleta Nº 10961 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 20/03/2023 Cliente falou que as sacolas do hortifrut estão rasgando facil, disse que antes não era assim... Atendente Mateus Cliente: Anne Coleta Nº 10960 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 Cliente reclamou/sentiu falta do símbolo do autismo nas placas dos caixas "exclusivos e preferêncial" Cliente disse que sempre teve a sinalização e vem sempre com seu filho que é autista. Atendente Rosi Cliente: Tobias Coleta Nº 9944 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 Pá de lixo junto com a vassourinha. 18/03/2023 Cliente : 21537 - PATRICIA MARIA GOMES PIPPI NET, Telefone: 4832240958, e-mail: calilimoveis@terra.com.br Coleta Nº 10934 Loja: 2 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 Cliente ligou informando que tinha um vale troca e foi utilizar na loja da Lamego e foi informada que ja estava vencido 08/22 que não daria mais para utilizar. Foi feito uma coleta e verificado com o financeiro que realmente não daria mais para utilizar. Cliente ficou bem chateada e se sentiu lesada, não é pelo valor mais sim pela história que tem no Hippo, já é cliente a muito tempo e sempre esta no Hippo. Retorno: (48)99972-8464 Att, Danielle SAC Cliente: Homero Coleta Nº 9943 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 Cachaça da marca Nêga Fulô. 18/03/2023 Atendente: Mercia Coleta Nº 9942 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 21/03/2023 Fibra de maçã. 21/03/2023 Atendente: Lucas Cliente: Luis Coleta Nº 9941 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Elogios/Outros ------ Data: 21/03/2023 Cliente elogiou o açai, disse que estava uma delicia e que merecia nota 11. 20/03/2023 Atendente: Ta Cliente: Rafaela Coleta Nº 9940 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Manteiga de búfalo com sal. 17/03/2023 Atendente: Ronaldo Coleta Nº 9939 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 21/03/2023 Pirulito 7 belo 120g framboeza. 17/03/2023 Atendente: Ronaldo Cliente: Clarice Coleta Nº 10977 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Produto-Qualidade ------ Data: 21/03/2023 Cliente reclamou da qualidade do pano de limpeza Nobre (azul), disse que é muito ruim, pede que volte a vender da marca Perfex. Atendente Zolaine Cliente: Nigilda Pereira Coleta Nº 10976 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 22/03/2023 Cliente reclamou do cadastro no App, disse que são muitoas perguntas e que o sistema precisa ser mais ágil, pois fimalizou o cadastro e mesmo assim o sistema não reconheceu o Cpf. Atendente MAteus Cliente: Ernani Coleta Nº 10974 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 20/03/2023 Cliente reclamou das promoções que são para clientes cadastrados. O cliente entra na loja para comprar e pagar, e também gosta de ofertas sim, mas desse jeito, através do App está cada vez mais complicado. Obs.: Cliente estava com um carrinho de compras, passou no cx. deu cliente não cadastrado, deixou todas as compras. Atendente NI Cliente: Cristina Coleta Nº 10975 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 SEMENTE DE ABOBORA HIPPO. Estoque zerado na C5. Att, Luziele 25111 Coleta Nº 10973 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 BEBIDA MISTA GREENPEOPLE 800ML CAJU E MACA CÓDIGO 14209 SUCO GREENPEOPLE 1L BETERRABA CÓDIGO 10148 ESTOQUE ZERADO NA C5 ATT, LUZIELE 25111 Cliente: Pedro Coleta Nº 10972 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Jiló (consta 1,1kg estoque na C5) Atendente Vanessa Cliente: Marina Ghanem 991501010 Coleta Nº 10971 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Massa LA Campofilone Linguine Estoque zerado na C5 Atendente Mirtes Cliente quer retorno 991501010 Cliente: Raquel Coleta Nº 10970 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Faz tempo que não encontra na loja. Iscas De Frango Sadia Tradicional Cx 300 G Código: 6459- Consta 2 unid na C5. Att, Mateus 25062 Cliente: Marina Ghanem 991501010 Coleta Nº 10969 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Coca cola de garrafa Consta 539un de 250ml no estoque da C5 Atendente Mirtes Cliente quer ser avisada qdo chegar 991501010 Cliente: Suelly 999723390 Coleta Nº 10968 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 Suco pó Clight (Consta 41 unidades no estoque C5) Cliente quer ser avisada qdo chegar Atendente Carol Cliente quer retorno 999723390 Cliente: Marita Coleta Nº 10967 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 18/03/2023 Liquido Para Calçado Nugget Preta 33% Desconto Fc 60 Ml Código: 9318- Consta 12 unid na C5 Att, Carol Cliente: Suelly 999723390 Coleta Nº 10966 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Sugestões/Novos Produtos ------ Data: 18/03/2023 Flan de baunilha zero açucar Atendente Carol Cliente quer retorno 999723390 Cliente: Lucia 999625989 Coleta Nº 10965 Loja: 1 Usuário: zolaine Tipo: Reclamações/Atendimento ------ Data: 21/03/2023 Boa noite!!! Fiquei bem triste qdo estive no Hippo, hoje. Há 9 anos fiz uma festa no meu aniversário, tinha 80 convidados. Comprei tudo neste supermercado, bebidas e comidas. E fiquei bem satisfeita! Qual a grande diferença? O menu dos produtos comercializados tinham fotos individuais, o que facilitava em muito a escolha…. Tentei falar com o gerente, mas não tive sucesso Mensagem da cliente pelo Whatsaap Atendente Zolaine Cliente: Elisabete L. Fontes Coleta Nº 10964 Loja: 1 Usuário: 23836 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 20/03/2023 Colorau. Esta com estoque zerado na C5. Att, Anna Cliente: Caroline Coleta Nº 9948 Loja: 4 Usuário: 23720 Tipo: Reclamações/Falta de Produto ------ Data: 22/03/2023 Leite Letti semi desnatado e desnatado. 22/03/2023 Atendente: Pathy |