Furthermore, Hayes (2008) claimed there was no scientific evidence that the "likelihood to recommend" question is a better predictor of business growth than other customer-loyalty questions (e.g., overall satisfaction, likelihood to purchase again).
Lisaks väitis Hayes (2008), et polnud mingeid teaduslikke tõendeid selle kohta, et "tõenäosus, et soovitan" küsimus on parem ennustaja äri kasvule kui teised klientide lojaalsuse küsimused (nt üldine rahulolu, tõenäosus, et jälle osta).