Question
stringclasses
65 values
Answer
stringlengths
1
95
label
stringclasses
218 values
Het betreft
de koolmonoxidemelder blijft maar een alarmtoon maken
Rook/ brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Bent u de enige met het probleem?
dit is een veelgehoord probleem hier
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
In welke ruimte is het probleem?
Buitenplaats met schaduwrijke bomen
Tuin / buitenruimte
Kan de kraan afgesloten worden?
graag
Ja
Is de stekkertest gedaan?
Nope
Nee
Bent u de enige met het probleem?
ook anderen hebben hierover geklaagd
Nee, andere bewoners hebben ook dit probleem
In welke ruimte is het probleem?
Dakterras
Dak
Het betreft?
Buitendeur
Raam / deur / Kozijn
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, geweldig!
Ja
Heeft u de batterijen vervangen?
zeker en vast
Ja
Staat de lift stil?
Ja, ik begrijp het
Ja
Wat is het probleem?
Noodroute
Nooduitgang
Wat is het probleem
men is vast komen te zitten door een auto
Men kan niet wegrijden de plek wordt geblokkeerd door een auto
In welke ruimte is het probleem?
Entreeportiek in een woningblok
Trap / Portiek
In welke ruimte is het probleem?
De lift is buiten gebruik
Lift
Is het de enige lift in het complex?
Geen sprake van
Nee
Wat is er lek?
de belangrijkste bron van stroom
Hoofdkraan
Deuren sluiten niet / niet helemaal
Joep
Ja
Betreft het mechanische ventilatie?
fenomenaal
Ja
Het betreft?
Verwijderen van vochtplekken op kozijnen
Raam / deur / Kozijn
In welke ruimte is het probleem / storing
CV-ketel kamer in een bedrijfsgebouw
CV ketel ruimte
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
het glas van het raam is kapot gegaan
Glas raam / deur is gebroken
In welke ruimte is het probleem / storing
Voorgevel die gerenoveerd wordt
Gevel
Wat is het probleem?
water loopt weg via een ongewenste route
Waterleiding lekt
In welke ruimte is het probleem?
Opbergruimte in de kelder
Kelderboxen
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Ja, absoluut waar
Ja
Zijn de deuren open of dicht?
onduidelijk
Open
Gaat het om een lekkage of een verstopping?
een lek in de badkamer
Lekkage
Zijn de deuren open of dicht?
nauw verbonden
Dicht
Betreft het de verlichting?
Nah
Nee
Wat is er stuk?
de poort naar het vertrek
Deur (binnen)
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig in de haak
Volledig
Is er een tweede toilet in de woning
dat is niet wat ik zoek
Nee
Betreft het mechanische ventilatie?
Ja, dat is goed
Ja
Wat is het probleem?
het naar buiten treden van vocht
Lekkage
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, ik accepteer dat het op mijn kosten komt.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Wat is de storing
de oproep is niet te horen
Oproepsysteem werkt niet
Heeft u contact gehad met uw buren om te informeren wat er aan de hand kan zijn?
uitmuntend
Ja
Is er iemand opgesloten in de lift
zeker niet
Nee
Het betreft?
Stilstaand water op de keldervloer
Grondwater / ondergelopen kelder
Om wat voor boiler gaat het?
centrale warmwatervoorziening voor het hele huis
Grote warm water in de hele woning
Is er ingebroken of een poging tot inbraak gedaan?
correct
Ja
Wat is het probleem?
de woning voelt koud aan en er is geen warm water
Geen warmte en geen warm water
Betreft het mechanische ventilatie?
dat is juist
Ja
Kan de kraan afgesloten worden?
Nah
Nee
Wat is het probleem?
de kraan geeft geen weerstand
Kraan kan niet dichtgedraaid worden
Staat de deur open of is deze dicht?
een beschermde plek
Dicht
Waar is het probleem?
Dakgoot kapot.
Dakgoot lekt, is stuk of zit los
In welke ruimte is het probleem / storing
Badruimte in een spa
Badkamer
Wat is de storing
het bellenpaneel is kapot
Bellenplateau werkt niet
Welke verlichting doet het niet?
de galerij op de eerste laag is verlicht
Galerij verlichting 1 verdieping
Het betreft?
Het koolmonoxide-alarm blijft waarschuwen.
Rook / brand / koolmonoxidemelder blijft piepen
Wat is het probleem?
de kraan blijft lekken
Kraan drupt
Waar heeft u geen water?
een cluster van appartementen in het complex
Meerdere woningen in het complex
Het betreft
de doorvoerbuizen
Leidingen
In welke ruimte is het probleem / storing
Eigen plek om te parkeren
Garage (prive)
In welke ruimte is het probleem / storing
Nachtelijke rustplek
Slaapkamer
In welke ruimte is het probleem?
Speelplaats
Tuin / buitenruimte
Hoe hoog is de waterdruk
een hogere druk dan die van één bar
Boven de 1 bar
Is er aangifte gedaan?
dat is het antwoord
Ja
Is men opgesloten in de lift?
Nee, dat klopt niet
Nee
Welke verlichting doet het niet?
de verlichting van de hal
Lamp in de gang
Is er een tweede toilet in de woning
ga ervoor
Ja
Wat is het probleem?
een waterverlies voor het meetpunt bij de hoofdkraan
De hoofdafsluiter lekt voor de meter
Betreft het de verlichting?
Nee, dat past me niet
Nee
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de deur is niet goed sluitend
Raam / deur sluit niet
Is het de enige lift in het complex?
ik ben er op tegen
Nee
Doet dit probleem zich voor in de gehele flat of alleen in uw woning?
het totale woongebied in de flat
De gehele flat
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Het telefoontje gaat over iets niet dringend; bewoner kan op een werkdag bellen.
Bewoner belt voor geen spoed, terug verwijzen naar de eerstvolgende werkdag
Zijn de deuren open of dicht?
vriendschappelijk
Dicht
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwaterleveringsapparaat
Boiler
Wat voor verwarming heeft u in de woning?
warmwateropslagvat
Boiler
Wat is het probleem
iemand anders heeft mijn parkeerplaats bezet
Parkeerplaats is bezet door iemand ander
Om wat voor boiler gaat het?
een woning met doorlopend warm water
Grote warm water in de hele woning
Wat is er defect?
verstelbare douchestang
Glijstang douche
In welke ruimte is het probleem?
Afgesloten ruimtes voor opslag in de kelder
Kelderboxen
Welke verlichting doet het niet?
de galerij van de eerste verdieping belichten
Galerij verlichting 1 verdieping
Wat is het probleem
de waterleiding lekt op meerdere plekken
Waterleiding leiding lekt
Wat is het probleem?
er is een lek ergens in het waternetwerk
Waterleiding lekt
Wat is het probleem?
de deur naar de keldercompartimenten
Kelderboxen toegangsdeur
Uit hoeveel etages bestaat het complex
het bereik is vier of hoger
4 en hoger
Is het schoon of vuil water?
kraaknet
Schoon
Kan de kraan afgesloten worden?
dat werkt niet
Nee
Staat de deur open of is deze dicht?
terughoudend
Dicht
In welke ruimte is het probleem?
Loopruimte
galerij
Betreft het een probleem in de eigen woning of algemene ruimte?
Algemene ruimte
algemene ruimte
Wat is het probleem?
er is geen gas aanvoer
Geen Gas
In welke ruimte is het probleem / storing
Ruimte die slecht verlicht is
Zolder.
Betreft het een gedeeltelijk of volledige stroomstoring?
Volledig uitgevoerd
Volledig
Wat is het probleem?
de leuning is niet meer vast
Leuning zit los / is kapot
Wat is het probleem op het balkon of dakterras?
de ruit is vernietigd
Glas raam / deur is gebroken
Vermeld aan de bewoner dat inder de storing wordt veroorzaakt door eigen apparatuur de kosten voor de bewoner zijn.
Ja, akkoord met eigen kosten.
Ja men gaat akkoord met eigen kosten
Het betreft?
Er is een constante pieptoon
Rook / brand / koolmonoxide melder blijft piepen
Waar is het probleem?
Zelfstandig bewoonde plek
eigen woning
Wat is er defect?
de verticale steun voor het verschuiven van de douchekop
Glijstang douche
In welke ruimte is het probleem?
Dakgoot
Dak
Wat is het probleem?
Uitgeschakeld
Kapot
Is dit door eigen toedoen? (bv boren)
Jep
Ja
Het betreft?
Halogeenlampen
Elektra / verlichting
In welke ruimte is het probleem / storing
Privégaragebox
Garage (prive)