text
stringlengths 2
3.87k
| label
stringclasses 3
values |
|---|---|
Kl 9 på morgonen beställde jag ett ordenband med egen text och dagen efter damp paketet ner i brevlådan och jag är supernöjd med resultatet | positive |
Mycket bra bemötande | positive |
Utbudet är verkligen bra på nelly, men fick erfara när jag beställde senast att så fort jag lagt min beställning så sänktes priset på varan jag beställt med 10%. varan var inte sänkt när jag beställde den men sekunder senare var den plötsligt det. skitdåligt tycker jag och faktiskt rent lurendrejeri! | neutral |
Bra utfört, montören kom precis på avtalad tid. | positive |
Folkes ær dyrt, trångt och alltid mycket kø. det enda som talar før ær att det ligger næra studentvægen dær jag bdde førut. jag menar, varför ska man behöva betala 20 % mer för att få mat på bordet? de utnyttjar att studenterna är lata för att tjäna pengar, fy! | negative |
Och ingen sms-avisering, utan fick vänta på avi. | positive |
Beställde skor och fick bekräftat att de fanns i lager och var skickade men tyvärr så har det fakturan kom däremot snabbt! | negative |
Ingen att säga jättebra service | positive |
Trevlig service och mycket god mat. kan rekommenderas. | positive |
Har inget att anmärka på | positive |
Jag beställde ett kort till min syster som fyllde år, i god tid innan hennes födelsedag (två veckor). kortet emottog jag emellertid inte förrän tre veckor efter beställning, trots att leveranstiden beräknats till 5-10 dagar. | negative |
1. levererar inte beställd vara trots orderbekräftelse och betalning. 2. svarar inte på korrespondens, trots sex påminnelser vardera på mail, på deras "kundtjänst"-funktion på hemsidan eller på deras "kontakta oss"-funktion också på hemsidan. om det funnits noll stjärnor eller minusstjärnor, skulle jag ha använt dessa. | negative |
Priset var helt plötligt dyrare utan att vi kunde se varför | neutral |
Gjorde min beställning 2016-08-14. fick mail den 15/8 att det var på väg. då jag ännu inte fått nån lev 25/8 skickade jag ett mail och frågade vad som hänt fick svar dagen efter att dom haft "lite" problem med leveranser. är idag den 29/8 och det har ännu inte kommit nåt!? | negative |
Jag har haft vimla i lite över ett halvår och har varit tvungen att kontakta kundsupporten minst en gång i månaden för att det alltid är något som krånglar. under två månader funkade inte saldot på deras hemsida. jag har även blivit feldebiterad vid ett tillfälle, när detta skedde fick jag inte ens tillbaka pengarna i handen, utan vimla tvingade mig att uppgradera mitt abonnemang eller köpa extra data för pengarna. när man som kund betalat för lite har vimla rätt att kräva pengar av en, men när vimla tar för mycket betalt har jag inte samma rättighet att få tillbaka pengarna? under en månad gick det inte ens att logga in på deras hemsida på kvällarna. inloggningen är fortfarande väldigt seg, men den funkar åtminstone idag. jag felanmälde en bugg för flera månader sedan som fortfarande inte har blivit åtgärdad. vid varje månadsskifte försvinner alla mina tipsningar och så har det varit sedan jag blev kund hos vimla. jag har sällan haft såhär mycket problem med någon annan operatör innan. det enda som funkat klanderfritt är deras nät. | negative |
Ok, pris och utbud när det fungerar. har haft mycket strul med min ip-telefon och bredband. digitaltv funkar bra. hyfsad hjälp med kundtjänst. | neutral |
Cyklekraft levererade cykel med tillbehör, precis som de beskriver. god kvalitet och allt fungerar som det ska. | positive |
Hälsokontroll var toppen nöjd med kvalitet på genomförandet och bemötandet | positive |
Bra produkt (troligen utan acceptabel konkurrens) men dålig attityd vid leveransen | neutral |
Vi blev så glada när vi hittade er sida det stod att sängen var 208 cm och det hade vi letat efter för vår långa son.när vi hade fått sängen på plats på övre plan upptäcker vi att sängen är bara 2m .vi ringer till kundkänst och de säger att ni inte säljer några 2.10 sängar men vi är säkra alla tre i familjen att det stod 2.08.vi hade slängt den gamla och krabba med att skicka tillbaka den var jobbigt ..,struligt och sonen hade inte haft någonstans att sova under någon vecka så vi är kanska besvikna på att det stod fel på nätet | negative |
Köpte för ett tag sen ett fick lampa nöjd o snabbt me. jag rekommenderar till alla | positive |
Blir smått chockad över att läsa alla dåliga erfarenheter här. jag har handlat från zalando minst 10 gånger och har aldrig haft några problem. faktura har alltid funkat för mig och jag har aldrig haft problem med frakt eller returer. har bara haft kontakt med kundtjänst en gång per mail och jag fick svar samma dag. stort utbud, bra hemsida med gott om information och bra bilder på produkterna, generöst med fri frakt och retur. | positive |
Bokade resan via datorn 29/3.. det gick snabbt och smidigt, inget krångel. när vi kom fram till hotellet 3/8 så visade det sig att allt var i sin ordning. detta resepaket kan rekommenderas! | positive |
Inga svar på email inga svar i telefonen. mycket dålig support | negative |
Jätta, jätta bra servis. de var här snabbt och var väldigt hjälpsam rekomernderade | positive |
Qall som företag har uppträtt väldigt proffsigt och korrekt i alla samanhang som jag har haft kontakt med dom. | positive |
Fina saker och snabb leverans | positive |
Allt fungerade perfekt. betalade det som stod i bekräftelsemailet | positive |
Comhems ångerrätt gäller endast så länge du inte provat abonnemanget, så om du upptäcker att din uppkoppling som i mitt fall är ostabilt, samt i vissa lägen inte ens fungerar alls är tvingad till din bindningstid även om du bara haft internet i 5 dagar. (hade inga problem med min gamla leverantör t3). comhem var även vänliga nog att ljuga och säga att det var okej att ångra sig om man inte var nöjd inom 14 dagar. dom ljög även om abonnemanget som dom sa skulle vara ett 50/50 vilket visar sig när jag kopplar in det är ett 50/10. samt att man kopplar in allting rätt precis ifrån början ändå fungerar ingenting så man måste spendera 30 min i kö för att komma till supporten. kan inte rekommendera comhem till någon. | negative |
Har ip-telefoni genom comhem. telefonuppkopplingen går ner var och varannan helg (och säkert däremellan också utan att jag märker det). kundservice gör inte ett dugg. ingen felsökning, ingen hjälp, ingen ny utrustning, ingen kompensation, inga ursäkter. har tröttnat och kommer att byta. | negative |
Jag har nyligen upptäckt mimondo och kan bara säga "tack för det!". jag letar ofta billiga flygresor och med mimondo som hjälp behöver jag inte leta själv och länge. | positive |
Verkar som om företaget är på väg mot konkurs. kundtjänsten är i praktiken stängd och det går inte att få någon information om beställda varor. obehagligt! | negative |
Så jag köpte en tvättmaskin och torktumlare för att ersätta den gamla jag hade. det har tagit mig en månad för installationen, eftersom elgigantane hävdar att de inte kunde utföra installation för stickproppen inte satt på rätt plats, avloppet för några centimeter för liten, och andra små ursäkter även fast den gamla maskinen fungerade helt perfekt. som kund hur kunna jag veta alla dessa detaljer om min sista maskin fungerade bra i över 10 år. istället för att vara flexibel och installera den nya på min kostnad, så har de vid två tillfällen skickat deras installations bolag som kommer med olika ursäkter varje gång. de vägrade även att ta bort den gamla även fast jag betalat för det. hade vi inte klagat, hade de även tagit mer betalt för att de behövde köra ut 2 gånger. med orden hade de även skickat tillbehören att hämtas på ica även fast man hade betalt extra för hemleverans och inbärning av tvättmaskin och torktumlare. dessutom tar de betalt 3 gånger så mycket att returnera produkterna än vad det kostade att leverera. när jag frågar varför, så svarar de med "det är priserna vi har”. detta är den värsta kundservice som jag har någonsin har upplevt i hela mitt liv. | negative |
Jag köpte en viarelli gt1, som fungerade i 11km sedan så slutade den fungera, vid kontakt med er så sa ni att det är upp till mej att lämna in den på verkstad och att en reklmation inte är giltig vid det laget då ni ska få en chans att fixa mopped, mej nekade ni frakt till verskstaden då jag moppeden inte fungerar, sedan skriver christian i chatten att vid ett sådant ärende skall ni stå för den, men ni vägrade... sedan nu har det gått 1.5 veckor på verkstaden och det bara var cdi det var fel på men fortfarande inte klar, vissade sig att mekanikern har blivit långtids sjuk på ln motor i vällingby, detta kan jag inget säga om men sedan har han slarvat bort nycklarna till moppeden och inget är gjort, fortfarande vägrar ni reklamera moppeden eller åtminstonde skicka ut en ny! vid mail kontakt med er har ni varit väldigt kortfattade och inte problemlösande för fem öre då jag har gjort allt ni har sagt men fortfarande ingen mopped! jag har inte lagt ut ca9000kr på att ha en mopped på verkstad | negative |
Jag (och några vänner) valde att slå till på en kampanj där 40% rabatt erbjöds på jackor. efter några dagar fick jag ett simpelt respons via mail att produkten jag beställt var slutsåld och som "kompensation" skulle få möjlighet att köpa resterande jackor som inte redan sålts slut under rean. när jag frågade mina vänner hur det hade gått för dom fick jag veta att alla 3 hade fått exakt samma respons. och då beställde vi alla olika jackor i olika modeller samt vid olika tidpunkter. när jag sedan ringde upp kundtjänsten och bad om hjälp fick jag höra att det skulle vara en felbedömning på sortimentet från deras sida och att de ej kunde hjälpa mig med min beställning. de ville alltså inte ens göra ett försök att kontakta tillverkaren och beställa in fler jackor. det var iaf det jag fick höra innan luren slängdes i mitt öra. samtidigt fick en av mina vänner löfte om att de visst kunde beställa in fler plagg från tillverkaren. efter några veckors väntande insåg även min vän att detta "löfte" var en bluff. när jag sedan ringde och konfronterade supporten om detta fick jag som svar höra att jag var "egoist" pga att jag helst av allt skulle vilja ha just den varan jag beställt (?) och inte något av det resterande som erbjöds (som dessutom endast fanns i xxl-storlekar). väldigt oprofessionellt bemötande samt skötsel av e-handelsbutiken. jag försökte därefter att maila supporten och be vänligt om att få komma i kontakt med butikschefen men gav upp efter 2 obesvarade mail under några veckors period. jag hade fått uppfattningen av att noos var ett seriöst bolag och det är de säkert under vanliga perioder. däremot kan man absolut inte lita på deras service under kampanjperioder där de kör med lockpriser på varor de inte ens har i sortimentet. mitt tips är därför att undvika att handla hos noos under reor. | negative |
Lagersaldot för denna butik stämmer inte! gjorde en beställning den 15 okt och fick min order behandlad detta datum. har idag den 4 nov inte sett några varor, samt att de inte svarar på mail när man frågar om sin order. sämsta nätbutiken jag någonsin handlat i. | negative |
Beställde 5 st tröjor natten mellan torsdag och fredag! tröjor fanns för upphämtning efterföljande måndag på postutlämningsstället! samma storlek på alla tröjorna även om det inte var exakt samma tröjfabrikat. samt fin kvalité genomgående på tröjorna! och såklart massviss av olika motiv! kommer att beställa igen! och mycket rimliga priser! | positive |
Valmöjligheterna och snabbheten är avgörande | positive |
Kommer att rekommendera andra denna sida. | positive |
Hjälpsamt med snabba svar och tog sig tid att lösa problemet utifrån mitt önskemål. | positive |
Snabb och smidig leverans, mkt nöjd med babygymet vi köpt! | positive |
Jag tycker det borde finnas mer fria vikter som tex bänkpressen för den är oftast upptagen. | negative |
Enligt avtal hade jag tre månaders uppsägning, beställar bortkoppling d. 14 mars med avslutning av abonnemng d. 14 juni och får nedanstående svar: "enligt ditt avtal med oss har du tre månaders uppsägning inför varje månadsskifte. detta innebar att vi avslutar ditt abonnemang i slutet av varje månad och detta gör att du blir fakturerad för hela månaden. jag måste därför be dig att betala hela fakturan som du har fått". okej tänker jag och betalar fakturan.. men detta företag bortkopplar och avslutar mitt bredband mitt i månaden d. 14 juni ändå, även om jag har betalt för hela den sista månaden..! | negative |
Köp ett abonnemang någon annanstans. om allt funkar är allt frid och fröjd. men om man behöver hjälp av supporten är det kört. bättre att fråga om hjälp i kaffesumpen. | negative |
Trevlig miljö, god mat, bra service. vi kommer tillbaka. | positive |
Det var en perfekt genomgång och det har varit bra hela tiden. informerar om det behövs t'ex ersättare om någon är sjuk och vem som kommer. det är bra. | positive |
Det är omöjligt att få annonser godkända! de vägrar säja vad som är fel och man får inga pengar tillbaks! de har hopplösa betalalternativ! ett av sveriges största företag men har inte ens telefon! de är dock snabba på mail men ofta otrevliga och ohjälpsamma. här gör du din sämsta affär! | negative |
Satsa på bättre material | neutral |
Lätt att se vad som ingår och till vilket pris | neutral |
Trevlig miljö med ett bra kök! känns dom en kombination av ett gammaldags stadshotell och en kvarterskrog vilket gör att man gärna återvänder | positive |
En liten mysig butik med mycket bra, ung och trevlig personal. stort och fräscht sortiment på kött och grönt. ingen lågprisbutik förutom på köttet. öppet "jämt". | positive |
Under all kritik!! örbäck assistans ab är inte det genuina bolag de gör sig gällande. de har kränkt en av kundernas hela integritet och förhindrar och förbjuder kontakt med dennas anhöriga. -för att inte förlora kunden i bolaget. örbäck tar sig fram på lögner och lurar så även försäkrings- kassan, kringgår lagar och beslut gällande lss lagen. åsidosätter kunden och gör inte de avvikelserapporter dom är skyllda att göra enligt lag. de tystar ner alla som kommer med fakta eller synpunkter. örbäck assistans ab talar maktspråk och har ödelagt hela kunden livssituation med anhöriga och gjort oss livegna. jag avråder dig att anlita örbäck assistans ab som assistans-samordnare. | negative |
Beställt vara som fanns i lager för snart en månad sedan. de tog betalt och skickade orderbekräftelse. sen hände ingenting! trots flera mail, trots att jag försökt ringa. inget svar! så fult företag som helbluffar. riktigt trist att de får fortsätta. | negative |
Jag har använt staples i många år när jag bodde i england. därför var det ett naturligt val att använda dem nu när jag återvänt och jobbar i sverige. snabb, effektiv leverans och en lättanvänd websida. | positive |
Det är fel att skriva 2-5 dagars leverans när min beställning som gjordes16 nov fortfarande eu-kommissionen samt inget kolli nummer har maliers till mig heller för att kunna se när julklapparna kommer?! detta är skandal! att det dessutom inte går att nå er per telefon är oerhört frustrerande och oproffesionelt! har köpt för över 5,000kr totalt hos er till julklappar då jag trodde detta skulle vara smidigare och jag skulle hinna få allt innan jag börjar på mitt nya jobb eftersom ni utlovar på er hemsida med max 5 leverans dagar. bor dessutom i stockholm! men ni sköter detta så dumt! mig har ni förlorat som kund och jag känner halva djursholm & stockholm och är en mamma i 37 års ålder som har 4 barn i åldrarna 2-11 år! er största målgrupp!! det ni har är ert rykte och det tar långt tid att bygga upp men bara väldigt kort tid att rasera! vad håller ni på med? så onödigt! | negative |
Aldrig varit med om så mycket krångel vid en retur. jag handlar aldrig mer av nelly, aldrig!!!!!!!!!!!!!!!!!! | negative |
Bra att de ha fri frakt, men det tog 9 dagar att få varan istället för 3-5 dagar som står på sibas sida. mycket besviken. | neutral |
Köpte ett portabelt utespa. fantastisk kundsupport och de fixa fram svar på mina frågor på mindre än ett dygn! enda negativa för min del var postnords leverans där de misslyckades.. kan starkt rekommendera att handla på villabutiken! | positive |
Snabb leverans. fri frakt och retur. | positive |
Jättebra kontakt! snabb leverans! utmärkt kundsupport. bra plagg! | positive |
Tyvärr finns det inte en enda gott ord att säga. förutom att innan vi blev kund, har de betalat mycket uppmärksamhet till oss. när det är värre än dåligt. även vara artig, är qall inte hålla sina löften, även efter femte gången. jag kan inte rekommendera detta företag till någon tyvärr. vi känner sig lurade och de försöker inte lösa problemet, men säger bara tomma ord. inga åtgärder alls. | negative |
Beställde flyttstäd. svarar snabbt på frågor och funderingar. under städningen missades ugn och micro samt ovanför köksskåp helt, övrigt var bra städat. de kom tillbaka för att fixa det utan problem, ugnen blev dock inte bra heller på andra försöket. | neutral |
Snabbt snyggt byte av panna till ett nytt luft-vatten system. 1.5 arbetsdagar. trevliga installatörer. | positive |
Har handlat tidigare av babykul och fick varan inom utlovad leveranstid. denna gång köpte vi doppresent till en bekant och vi fick varan dagen före dopet. det var dock vi som var sent ute men babykuls kundtjänst hjälpte oss få hem den riktigt snabbt! handlar gärna igen. | positive |
Kom i tid och utförde ett fantastiskt arbete. priset var mer än rimligt . | positive |
Har varit motvilligt varit kund hos comhem i fyra år då jag inte kan välja någon annan operatör i hyresrätten. för några månader sedan blev jag haffad av en säljare som erbjöd bredband och tv i ett paket. kunde prova på gratis i några månader sedan välja att ta bort tv-delen. vad som inte framgick var att jag är bunden till detta paket i 15 månader. nu har jag pratat med kundtjänst och i slutändan fick jag gå ner från 200mbit till 50mbit med basutbud på tv. dyrare blev det också. alltså, tidigare: så jag sitter med tv vilket jag inte är intresserad av samt ett 150mbit slöare internet för ett högre pris än innan. känner mig grundlurad och är lika arg på deras säljare som jag är på mig själv. kan inte rekommendera comhem till någon och det är bisarrt att de har monopol på så många lägenhetshus i landet. | negative |
Kunnig personal och trevliga att ha och göra med | positive |
Efter lite tjafs med stressen att få igång appen på plats när jag hade en tid att passa så har easy park- eringen bara funkat finfint! | positive |
Snabb leverans. har reklamerat/använt garanti på varor och det har fungerat mycket snabbt och smidigt! | positive |
Comhem är sämst!!! ständiga problem med min bredbandsuppkoppling, men på deras hemsida står det att de håller på med nån sorts underhållsarbeten och att det därför kan vara problem 08-17 på dagarna.. det sjuka är att det är tamejfaaaan den enda jävla tid på dygnet som det tycks fungera som det ska!!! kundtjänst?? efter 30 minuters väntan så ger man upp!!! de kan dra åt h__vete!!! | negative |
Mycket nöjd med de flesta som städat (några har varit helt fantastiska). mindre nöjd med bemötandet vid kontakt med organisationens kontor. ibland svårt att nå fram, och när jag behövde omboka en tid då min pappa var inlagd på sjukhus och jag själv borta på jobb erbjöds jag bara en tid åtta dagar senare utan utrymme för diskussion. | neutral |
Excellent food, just perfekt and people were very friedly | positive |
Lika bra varje gång | positive |
Allt bra. liknande bilar såldes på blocket för ca 80tkr. vid köp av ny bil fick vi erbjudande på 50tkr från bilfirman men vi köper din bil erbjöd 64tkr. jag lämnade in bilen tillsammans med däck, nycklar etc i onsdags och hade pengarna på kontot redan på måndagen. seriösa och god service. | positive |
Behövde hjälp med ett tidigareläggande av ett ärende. kontaktade via chatten och hamnade hoss kevin. som löste det på under 3 min. sätt det i förhållande till andra operatörer som jag talat med i dag där väntetiden var över 15 min. chatten fungerar klockrent!! | positive |
Inga av de priser jag fått från momondos trip finder har varit i närheten av de som dyker upp när man kommer till nästa steg, och då är man fortfarande på momondos sajt !!.momondo se/flyg/bkk/flyg-till-bangkok.html?origincode=cph&departuredate=2017-04-10&ad=2&ca=13,16 "flyg till bangkok för 13.000kr" efter att ha letat upp de lägsta staplarna (billigast) och gått vidare så är momondos pris istället 16.000kr och kom inte med några dumma kommentarer att priserna ändras, för när man går tillbaka till "trip planner" igen så står det återigen 13.000kr. dessutom är de kommentarerna med "dolda avgifter" också trams !! jag är ju fortfarande på momondos sajt. | negative |
Smidigt och lätt | positive |
Så där, blev inte informerad om allt och data trafiken tar slut hela tiden | negative |
Användarvänlig webbsida, bra pris på både lås och frakt, snabb leverans. | positive |
Jag har handlat massor i mina dagar men aldrig varit med om det här.... i media markt i sundsvall, gick jag och hittade ett par sms sporthörlurar av 50 cent som skulle tåla svett och tårar från gymmet. hela kalaset kostade ca 1800kr. jag hade endast två lådor med hörlurar att välja mellan i den gul/svarta typen: en med s.k. "larmvajer" som gör det omöjligt att gå ut ur affären utan att det piper eller att ens öppna kartongen i affären. den andra hade utan den s.k. "larmvajern" och givetvis så säger min hjärna att denna var "demoversionen".. jag väljer självklart den med larm och vajern. reste hem efter en dags shopping, då mitt hem ligger 2 timmar bort från sundsvall så "passar man på" och försöker hinna allt man behöver under en dag. glatt, öppnade jag min nyköpta kartong hemma.. medan jag gick igenom paketet hörde jag min bror säga: - "var är hörlurarna?"...... hörlurarna låg inte i paketet...?! i paketet låg väskan till hörlurarna och ett par hörlursmuffar som skulle skydda dom men inga hörlurar. jag - såklart - var rasande. ringde kundservice dagen efter - eftersom det redan var så sent den dagen jag köpt dom. "ja... ja... det låter som att du fick demolådan.. bara att byta ut i affär... ha en bra dag, hejdå" klick. ja det var ju bara att köra 4 timmar totalt fram och tillbaka - för ett misstag som inte ska hända! jag menar.. är det här så vanligt att telefonisten nonchalant avbryter vårat samtal? jag reste till sundsvall igen för att byta ut dessa lurar.. in kommer personalen med demohörlurarna i affären och tänkte lägga dom i lådan utan att ens fråga om jag ville ha dom... jag skulle minsann inte betala fullt pris för de hörlurar som alla besökare testar i affären! definitivt inte när jag, som jag nämnde till den kvinna som hjälpte mig, bor 2 timmar bort... "ja men självklart....... då blir det pengarna tillbaka". jag kommer inte rekommendera media markt till någon! ingen bra erfarenhet, även om jag sedan tidigare aldrig haft något problem med att handla hos media markt, så tog detta priset.. dom erbjuder tomma kartonger för 1800 kr för kunder att köpa..... | negative |
Haft bahnhof som leverantör av bredband och telefoni sedan november 2016. avbrott i uppkopplingen (fiberoptisk kabel) vid ett tillfälle. svårt att komma i kontakt med bahnhofs kundservice, långa väntetider, blev helt enkelt bortkopplad vid fem tillfällen. i sjätte försöket kontakt med teknisk support, bra bemötande och rådgivning. fick tips om att följa felsökningsschemat på bahnhofs mina sidor meny kundservice o hjälp bredband/telefoni/tv felsök. relativt enkelt att följa schemat och sedan felanmäla via hemsidan. felet låg uppenbarligen hos leverantören av fibertjänsten och åtgärdades via felanmälan av bahnhof inom 2,5 arbetsdagar, inom toleransgränsen för min del. sammanfattningsvis: för min del fungerade det utmärkt att felanmäla via bahnhofs hemsida. att ringa fungerade sämre: bahnhofs kundtjänst föreföll vara överbelastad, dock inget fel på rådgivningen när man väl kom fram. ett förslag till bahnhof: inför en återuppringningsfunktion och eventuellt öka bemanningen på teknisk support. | neutral |
Snabb leverans och toppen med både gratis frakt och retur. det gör att man vågar chansa utan att ha provat. tack! | positive |
Nelly var bäst förut! nu är sortimentet tråkigt och leveranstiden lång. det dröjer superlänge för återbetalning och det har hänt vid ett flertal tillfällen att dem dragit pengar utan att beställningen ens gått igenom. | negative |
Bra blandning och innehåll i veckans matkasse *** | positive |
Köpte 2 vitvaror. ett kylskåp och en köksfläkt. kollade noga vid leveransen att ingen skada fanns på embalaget. kylskåpet visade sig efter upp packning ha en buckla på dörren och dessutom smutsigt. innanför embalaget. eftersom det skulle stå i en sommarstuga så accepterade vi det erbjudna avdraget på 1000 kr för att slippa besväret med att skicka tillbaks det för att få det utbytt. men när vi sedan skulle montera fläkten någon vecka senare så visade det sig att den inte fungerade. motorn verkade sitta snett så fläkthjulet fastnade. sedan började cirkusen med oräknerliga telefonsamtal och mail i 2 månader. eftersom de vägrade att ta tillbaka den utan att en servicetekniker tittat på den så var vi tvungna att stanna hemma från jobbet en halv dag för att vänta på teknikern. han undersökte den och dömde ut den som helt obrukbar och att det måste varit ett demoexemplar eller liknade. dessutom konstaterad han att den inte var levererad i sin orginalförpackning. vem vet den kanske tidigare varit iväg och vänt hos en annan kund. i vilket fall som helst så var ingen av dessa 2 varor något som kom direkt från fabrikens lager. | negative |
Snabbt, enkelt och träffsäkra svar. | positive |
Trevligt ställe. lite alldagligt. | neutral |
Det finns mycke häftiga grejer och billig me. men det är lite dåligt att man inte kan se varorna på deras webbsida | positive |
Jag skulle precis som de andra skriver ha tittat in här först. dyr läxa! jag fick samma meddelande, att varan tagit slut precis när jag lagt min beställning... jag har mailat 5 ggr, ingen respons alls. har nu valt att polisanmäla dem efter 1 1/2 månad. hoppas att det är fler som orkar göra det, det går att göra smidigt on-line. | negative |
Helt ärligt! jag fick påminna er om att skicka iväg mina varor! jag beställde babybjörn bärsele one , babybjörn babysitter och badcape!! jag fick bärsele och badcape men inte min sitter och på fööjseseln står det att ni packat ner alla tre varor! jag visade dem posten att det saknas en vara!! blir förbannad! | negative |
Köpte en mobiltelefon för 1 år sedan. den började krångla lite så jag skickade in den till netonnet. när de kollat på den återkommer de och säger "tappskada, går ej på garantin". när jag skickade in telefonen var den i fint skick och hade verkligen inte någon tappskada, precis vid "hemknappen", alltså väldigt tydlig placerat på telefonen så jag borde ha uppmärksammat den. vi mailar fram och tillbaka i över 2 veckor (då varje mailsvar tar ca 2 dagar så var det några stycken), jag tar kontakt med min lokala konsumentvägledare för stöd och hjälp med konsumentköplagen. netonnet vet att mitt moderkort är trasigt, men kan inte byta det utan att ha sönder ramen. därför gör dom ingenting, om jag inte betalar 1600kr. jag ber om att få tala med en chef men inget händer där, intressant att få veta att netonnet inte är intresserad av vad deras kunder tycker. i fredags fick jag ett nytt mail från kundservice "nu har det gått två veckor så vi skickar tillbaka din telefon till dig, du får betala undersökningen (500kr). mitt i vår konversation avbryter alltså netonnet och skickar telefonen för att "tiden har gått ut". saker jag har lärt mig under de senaste två veckorna - handla inte på netonnet. - ska du skicka in en vara till netonnet, filma den för att bevisa vilket skick den är i. - netonnet bryr sig inte om sina kunder. jag hoppas att alla som haft problem med netonnet anmäler det till konsumentverket, det kan göra skillnad. | negative |
Beställde vagn på söndagen. saknade orderbekräftelse, ringde dem på tisdagen och fick den mailad inom ett par minuter. saknade även tracking-nr från ups, mailade dem om det och fick även det på studs. de såg då även att vagnen blivit försenad pga ups, och erbjöd mig att häva köpet om jag så ville på grund av detta. självklart inte aktuellt, men bra service att erbjuda omgående, det hade ju kunnat vara brådskande. fick vagnen idag måndag, 8 dagar efter beställning, direkt till dörr. supernöjd och rekommenderar varmt! det enda jag tyckte var synd var att amex inte godtogs vid betalning, vilket stod angivet på en sida men inte på övriga. men det är ju en bagatell... :) | positive |
Fick ej det priset de utlovat på hemsidan, per gram. borde ha fått nästan dubbelt så mycket. | negative |
... och nu vet jag hur långt jag och min hund går om dagarna. har prövat andra stegräknare förut, men ingen av dem har haft säkerhetslinan, så efter att ha åkt i golvet ett antal gånger har det bara varit att slänga dem. | positive |
Jag mailade två gånger till solfaktor angående resväska om det ingick i priset och fick till svar båda gånger att dom kollat med flygbolaget och att bagage ingick men vi var tvugna att betala på landvetter vid incheckningen sek 652:-. | neutral |
Håret var under all kritik, men servicen på deras sida är kanon. skickade tillbaka håret o dagen efter hade jag pengarna på kontot igen. super bra! | negative |
Jag har beställt från lyko jättemånga gånger. har dock aldrig gillat deras hemsida inte heller deras (ibland) överpriser på saker, men tyckt att leveranstiden och den fria frakten vägt upp många gånger. alltid varit nöjd när jag väl fått hem min beställning! på senare tid har dock leveranstiden varit längre, tog en vecka innan de ens skickade iväg min senaste beställning. var inte beredd på det då det aldrig tagit sån tid. | neutral |
Man kan inte ge pris 103 000kr + extra utrustning på internet... observera 103tkr plus extra utrustning. då tänker man med den extra utrusning man har att man kanske landar på 110-115 minst... glöm det... 89 000.... är det man blir erbjuden.. slösat bort en halv arbetsdag på denna kassa värdering. rekomenderar en bilhandlare istället. ju fler led det blir ju kassare betalt får man. jag säljer till "vi köper din bil" som i sin tur auktionerar ut bilen till andra bilhandlare i europa, som i sin tur säljer till slutkund. hade jag vetat att kedjan såg ut så hade jag inte anlitat dessa dock var personalen trevlig, de kan jag inte ta i från dom. | negative |
Har handlat flera gånger från abc leksaker och är väldigt nöjd. | positive |
Snabb leverans till dörren! | positive |