text
stringlengths 2
3.87k
| label
stringclasses 3
values |
|---|---|
Bra, allt gick snabbt o smidigt | positive |
Vi är inte särskilt nöjda. vi beställde golvplattor i storleken 15 x 15 men fick 14.7 istället. golvläggaren hämtade plattorna och gjorde klart badrumsgolvet när jag var på jobbet. nu matchar de inte väggarna alls. | negative |
Kollar alltid momondo när jag ska ut och resa. | positive |
God mat och prisvärt trevlig personal 😀 | positive |
Kan inte bli bättre. tack för hjälpen. | positive |
Strulade från beställning till leverans. riktigt dålig service. | negative |
Hade fått fel färg på beställningen, efter att ha skrivit detta här så hörde dem av sig och felet är åtgärdat. både snabb och bra kundservice, jättenöjd! | positive |
Jag fick bara webbshoppen att fungera i google crome. där var det helt perfekt. | positive |
Att man använder klarna tog jag som ett trygghets/kvalitets tecken men det visar sig att klarna samarbetar med mindre seriösa hemsidor. vid felaktig vara går de helt på butikens linje. hade jag använt kreditkort istället hade jag haft ett bättre skydd, så undvik klarna. | negative |
Ja vad ska man säga haft problem med dom 3 gånger så nu ha jag slutat handla där. gjorde retur och får mejl 14dagar senare att dom inte tar emot returen och dom frågar om dom kan skicka tillbaka varan tur jag läste noga för under där med små bokstäver till en fraktkostnad på 29 kr som jag ska betala när jag lagt ut nästan 400 på en retur.. nä dom ska bara ha och ha och när man ber om hjälp kommer man bara till en sur k..... som inte fått nått de senaste 4 åren... nä hejda cdon :) | negative |
Vi har bokat hotell via dtf ett par ggr nu. det enda vi kan säga om det är att allt funkat til full belåtenhet. tveka inte! | positive |
Jag skickad för en vecka sen tills nu fick inte nån hjäip | negative |
Jättebra! har nästan jämt (förutom någon enstaka gång men det är så sällan) fått böcker som sonen älskar att läsa om och om igen och uppenbarligen har det gjort mycket för hans språkutveckling då vi (han) får mycket beröm över hur duktig han är på att prata/räkna/ kunna olika former mm och i och med detta får även vara med den äldsta gruppen på förskolan förutom sin egna för "mellanbarnen". så goboken tänker vi inte bli av med!! | positive |
Gjorde det lilla extra att ringa tillbaka och ge kompletterande information | positive |
Trevligt bemötande från kundtjänst. tyvärr är de inte vidare kompetenta. månad ut och månad in får jag löften om att mitt problem ska lösas. varje gång säger man. - nu, den här gången ska det bli gjort. och ändå har inget hänt ännu. tröttsamt dåligt företag. tillägg: det har nu gått 5 månader sedan jag först kontaktade tele2. och äntligen har tele2 löst problemet. | negative |
Ej kund................................. | neutral |
Har inget att klaga på. har aldrig haft med supporten att göra så vet inget om det | positive |
Trevligt att komma till london otroligt trevlig stad . hotellet var inte av så bra standard . lång resa till flygplatsen gatwick. . | neutral |
Tyvärr blir priset alltid mycket högre än det som visas på momondo. fula fiskar som travelstart och andra bedragare ser till att hamna först i listan genom att visa ett bra pris. när man ska betala så visar det sig alltid att man inte får det pris dom visat för med avgifter dom tar ut för att betala med bankkort så blir priset plötsligt mycket högre. när vi skulle checka in så visade det sig att travelstart trotts dyra avgifter gjort något fel med betalningen till flygbolaget och travelstart hade stängt för veckan. det var ren tur att flygbolaget till slut gick med på att låta oss flyga ändå. om jag själv måste kolla priset hos varje leverantör som finns hos momondo så försvinner hela poängen med att använda sidan. | negative |
Jag fick ett erbjudande tidigare i år. det var 2 presentkort. ett var på 300 krono och det andra var på 500 kronor och det gällde helgerbjudande och semestererbjudande. när jag skulle använda detta så har tiden gått ur. på meilet jag fick så stod det ingen tidpunkt när detta skulle gälla eller hur lång tid detta gällde. jag tycker att man skall sätta ut den tiden dessa erbjudande gäller så att man vet när man kan boka sina resor. | positive |
Mycket bra service ifrån service finder då vi mottog 5st i vårt tycke oseriösa offertförslag från leverantörer som inte hade för avsikt att ta uppdraget om de inte fick ändra bl.a antal timmargällande tidsåtgång för uppdraget. vi fick genast napp av annan leverantör när service finder lät oss omformulera annonsen och ge oss möjlighet att åter annonsera ut uppdraget. vi har funnit vår leverantör och är mycket nöjda och kan varmt rekommendera service finder | positive |
Har hittat mina drömbiljetter 3 gånger via denna sida och kan varmt rekommendera den till alla. gillar den nya funktionen multicity som kan användas om man vill resa till flera städer som gör att man kan hitta de biljetter man behöver genom endast en sökning! utöver det så är det fin design på hemsidan och deras app är också väldigt enkel att använda. | positive |
Oetiska priser! ta inte över ett gammalt abonnemang. de vill inte ha dig som kund utan blåser dig på tusenlappar för att ändra lite i datorn. sedan får du den förre ägarens gamla abonnemangs kostnad, inte de nyare billigare som finns för exakt samma tjänst. tack och hej då telia, sveriges sämsta teleoperatör! byt du också till vem som helst, t.o.m telenor är bättre. | negative |
Första gången köpte jag en ifone som visade sig innehålla arabisk text.då påstod dom på elgiganten att emballaget klistrats igen noga utan att dom märkt det vid en retur.andra gången när jag köpte en ny dator så båjög försäljaren för mig om att program var förinstallerat som en service och att datorn absolut inte varit ute,det visade sig att förra ägaren var mer datakunnig än folket på elgiganten och hade programmerat sina initialer samt att han tagit hand om datorn i 274 dagar👎när jag sen reklamerar så fortsätter dom att ljuga och påstår att datorn aldrig varit ute men har ingen förklaring 💩visst jag borde kanske förstått när det gäller datorn men har haft för vana att lita på folk. allt hände i malmöbutiken och dom kommer aldrig att se mig eller min familj igen. | negative |
Bra service, god mat! trevlig miljö | positive |
Tele2 har förmodligen sveriges absolut sämsta kundservice någonsin, alla kategorier. det tar dem minst en månad att svara på e-mail, de har garanterat en timmes väntetid i telefonkö och när man väl kommer fram är personalen lika frånvarande och frågande som en nyfödd kattunge. tele2 upplyste mig om att jag kunde lägga på ett kanalpaket utöver det som ingick i hyran och sedan säga upp det när jag flyttade utan vare sig uppsägningstid eller bindningstid. självklart stämde inte detta (trots att det var jag som ringt till dem om detta får jag inte rätt information), så nu kräver de att jag ska betala "uppsägningstiden" ut. tele2 har för all framtid förlorat en potentiell kund. jag tänker bojkotta allt vad deras dravel heter i framtiden. | negative |
Dhl lägger sin planering så att man måste vara på plats 3h. nu har det hänt ett flertal tillfällen att de inte har dykt upp förrän långt efter. det verkar som att de tror att människor inte har något jobb eller att det bara är ok att ta andras tid i anspråk. | negative |
Det irriterade mig lite att det utgår en extra avgift för paypal. innan man vet om det, så räknar man inte med att betala en extraavgift och tror att det blir billigare än det verkligen är. på stora beställningar gör det inte så mycket, men köper man någon enstaka vara för en hundralapp eller två och får dels paypalavgiften och dels fraktavgift, så blir det direkt lite dyrare. min första vara kostade 111, frakt 35 och paypal 28. totalt blev det 174 kronor. 63 kronors påslag för att betala och få hem varan är mer än 35% av det totala priset. eller mer än femtio procents påslag beroende på åt vilket håll man räknar. det låter lite futtigt att bråka om trettio spänn, men det förtar glädjen att impulsköpa något, eller slänga en nedsatt vara i korgen bara för att. uppdatering (eftersom det inte går att svara på svar): paypal är efterfrågat för att man slipper lämna ut kortnummer och cvc, även om jag inte misstror er, så innebär varje sajt jag skriver in mitt kortnummer på en ökad risk för mitm och annat skoj. av de sajter jag använt de senaste året, så kan jag inte påminna mig om någon annan som tagit extra betalt för att jag skall kunna använda paypal. | neutral |
För mycket stånkande biffar. ingen koll på pulver i omklädningsrummen. slutade för två år sen...! | negative |
Bra och snabbt | positive |
:( | negative |
För lång leverans | neutral |
Maten var god och restaurangen var fin med en pool som fiskar simmar i :) | positive |
Lugnt och trevlig stämning, inte för bullrigt. god mat, lite mer variation hade önskats på de varma rätterna. trevlig personal, dock missade de att ta dryckesbeställningar från oss vilket var ett litet minus. överlag trevlig ställe. | neutral |
Bokade företaget för flyttstädning av kök och två badrum. två personer spenderade ca fem timmar i huset och av det jag såg av städningen av köket/spisen trodde jag allt gjordes noggrant och proffsigt så jag dubbelkollade inte innan de åkte. stort misstag då bara vissa skåp och lådor torkats ur i köket och inte ens bänkytorna i badrummen var rengjorda. städningen dög inte som vanlig hemstädning och definitivt inte som flyttstädning. efter över två veckors mailande och ringande fick jag rabatt på priset men det var inte värt det eftersom jag ändå blev tvungen att städa själv. det finns många bra städföretag, välj inte detta! | negative |
Kraftigt försenade varor, de håller inte utlovat leveransdatum. förutom på fakturan :*d den kommer ofta långt innan varorna skickats från lagret. frågor till kundtjänst om beräknad leverans dodgar de friskt - men ärendet har "hanterats" ett tag nu tydligen. de verkar hoppas att jag ska godta det svaret. min gissning är att detta är deras auto-reply. betydelse? "vi har ingen aning när du får dina varor". typ | negative |
Lätt det sämsta företag jag någonsin haft att göra med. dålig service och kundsupport, dålig koll på allt. tog mig totalt sett över 1 månad att få mitt nya ps4 reklamerat, aldrig samma person som man har kontakt med och den ena efter den andra var nästan ovetande. rekommenderas inte. | negative |
Lite problem innan början, men nu börjar de bli lite lättare.. | positive |
Jag är så less på att vänta flera dager för sen se att de har svarat "kan se att min kollega du talade med på chatten har lagt ett ärende till vår internsupport men de har tyvärr inte hunnit kolla på ärendet. så vi får be er avvakta" det tar jävla veckor för att man ska få hjälp. halebop! ni har världens sämsta support | negative |
I år har jag köpt några produkter från siba och det har funkat jättebra. första gången var jag inte nöjd eftersom de hade packat varan slarvigt, men de lovade hjälpa mig. senast fick jag en vara levererad inom 24 timmar med expressfrakt och fick dessutom presentkort på köpet till en klädbutik. | positive |
Enkelt att fylla på bruksartiklar till kontoret, uppskattar premierna | positive |
Skulle köpa en bluraybrännare och hittade en jag ville ha. enligt prisjakt var it-shoppen billigast. gick dit och sökte på namnet. hittade två produkter varav en hade det pris som angavs på prisjakt. när jag hade köpt den upptäckte jag (genom att kolla på artikelnumret) att jag hade köpt en annan produkt, en blurayläsare i samma serie. brännaren skulle de ha mer betalt för (enligt prisjakt bland de dyraste). jag ger ändå it-shoppen tre stjärnor för att de svarade fort i telefonen, var vänliga och annulerade orden så jag fick tillbaka mina pengar. | neutral |
Hjälpsam och trevlig personal. bra utbud av gruppträning. detta gym rekommenderas varmt | positive |
Sjukt lång leveranstid. trots utlovade 3-7 dagar tog det över en månad och de meddelade inget om detta utan att jag själv måste fråga dom upprepade gånger. på hemsidan stod hela tiden att varan fanns i lager. allt jag begär är att de skickat ett mail och meddelat att varan inte finns och att de intr kommer kunna hålla den utlovade leveranstiden, men inte ett ord. blir inga fler beställningar härifrån | negative |
Har ej fått svar på mail när jag begärt det när jag reklamerade våran vagn pga ett uselt fel. | negative |
Ett lås på tvbänken var trasig och de skickade ett nytt direkt. svåra att få tag i via telefon, men svarar snabbt på mejl. | positive |
Snabb och enkel hantering. för min del som arbetar had det räckt att få ett sms med kontrollnr och adress där jag kunde hämta varan (typ butik öppen till 21-22 tiden. | positive |
Beställt flera gånger senaste året och alltid varit nöjd. lite lång leveranstid ibland, men det är överkomligt :) | positive |
Snabb leverans bra förmåner. | positive |
Snabbt svar trevligt svar uppföljning om jag var nöjd med svaret vilket jag var | positive |
Bättre och smartare val för mig som inte tycker det är jobbigt att göra lite själv | positive |
Supergod mat tyckte alla i mitt sällskap, då åt vi 4 helt olika rätter! jätte trevlig personal med bra service. enda som vi tyckte var ett litet minus var att man sätt lite trångt intill andra gäster men det är sånt man får räkna med när det är mycket folk :) | positive |
Var på mediamarkt butiken i linköping för att köpa en dammsugare. jag fick hjälp av en försäljare att välja en som skulle passa mina behov och han sade även att jag hade 30 dagars öppet köp så det var bara att komma tillbaka med den om den visade sig olämplig för mig.köpte en relativt i mitt tycke dyr electrolux maskin och provade den genast när jag kom hem.efter endast 3 minuters användning kunde jag konstatera att den fungerade på parkettgolvet men inte alls på mina mattor,på grund av arbete samt att jag bor på en annan ort tog det en vecka innan jag återvände till butiken i linköping med maskinen.möttes av en arrogant och på gränsen till otrevlig herre vid disken för reklamationer och återköp som när jag klargjort mitt ärende att jag ville återlämna eller byta till en bättre dammsugare förklarade att jag naturligtvis inte kunde göra det när kartongen öppnad och dammsugaren använd hans argument var att han skulle sälja den igen.förklarade för honom att varken jag eller min familj och troligtvis många av mina vänner aldrig mer kommer att handla i denna butik igen.slängde skiten i närmaste sopcontainer och köpte en som fungerar på ica maxi. | negative |
Mycket bra, återkommer snart | positive |
Min flickvän har precis blivit pålurad canal+ paketet genom att en säljare fick det att slinka med. fullkomligt oacceptabelt av ett företag att bete sig på ett så här svikligt sätt. jag har varit jättenöjd fram tills idag. katastrof. | negative |
Hörde av mig till siba för att lägga undan en produkt som var kraftigt nedsatt. tyvärr fanns inte varan kvar i lager men istället ordnade de riktigt bra rabatt på en likvärdig produkt. som vanligt utmärkt service på siba backaplan med söt och trevlig kassa personal :) | positive |
Jag kan varmt rekommendera andra att handla hos noos. man blir alltid nöjd! och det bästa av allt är att det alltid är fri frakt och fri retur, super bra! | positive |
Jag fick ett helt annat pris, halva av vad infon sa. enl reklam skulle ingen värderingskostnad tillkomma om man sände in med vändande post, vilket jag gjorde men fick betala värdering ändå! hade jag vetat detta innan hade jag aldrig använt guldbleck, vilket jag inte heller kommer göra igen! känner mig totallurad!!! | negative |
Jag har inte fått mina grejer än, beställde för nästan en vecka sedan. står att den finns i affär men får inga brev alls om vad som händer. | negative |
Ingen återkoppling från kundtjänst, autosvar säger återkoppling inom 24 timmar. fick aldrig återkoppling, ringde och fick svar och hjälp samt att dem skulle maila en bekräftelse på vad vi kommit överens om, inget mail kom. | negative |
Bra och snabb service. | positive |
Billigt och bra! älskar att man sparar surf och samtal/sms. har flyttat hela familjen till vimla. | positive |
Oerhört fräckt förfarandesätt. ville köpa en sony w830 kamera silver som de hade enligt lagersaldot i kristianstad. de fanns bara ett demo ex, och kunden får beställa i butik och det tar 4-5 dagar men de får in bara 1 st per tillfälle. jag valde att beställa online och hämta kameran i hässleholm. kassören kollar upp beställningen, tar emot pengarna och jag får köa hos servicedisken. killen meddelar (efter 3 minuters letande) att de har "min kamera ute på visning" (alltså ett demo-ex) och vill erbjuda en ny tid för ev. leverans. jag åkte 2 x 20 km till krstad och 2 x 45 km, totalt 130 km för ingenting p.g.a. elgiganten vilseledande onlline-info. veckan innan köpte en mobiltelefon. laddaren funkade inte, byte. aldrig mer hos denna konkursfärdig firma. | negative |
Trademax= skojare, vi köpte en soffa i helsingborgbutiken och betalade den 3 juli, och bestämde leverans den 4 augusti. 4 augusti kom ingen soffa, enligt dhl som ska frakta soffan har ingen hämtning begärts av trademax. när vi talar med trademax får vi bara besked att det inte går att garantera leverans exakt på en dag, fast det är en hel månad i förtid. två dagar senare ringer vi igen och ingen leverans har ännu begärts av trademax. när vi ringer trademax får vi besked att den "kanske" kommer nästa vecka. vi frågar därmed om vad kompensation för denna försenade leverans kommer att bestå av. dom svarar att vi får avvakta tills vi fått soffan. kan man inte ordna en leverans på en hel månads tid har man kommit i fel bransch. detta företags namn är bara en täckmantel för bluff och båg, som vill ha pengarna men inte vill ge varan man köpt. vi kommer aldrig att handla där någon mer gång, vi betalar gärna en slant mer för möbeln och vet att man kan lita på affären och att det känns seriöst. extra surt känns det för att vi lade leveransen just på en semestervecka för att vi skulle kunna vara hemma när den kom, men nu kommer vi inte kunna vara hemma vid leverans om den kommer. vi kommer att gå vidare med detta, vi är inte nöjda förrän vi har fått både soffan och kompensation för den sena leveransen. | negative |
Har skickat efter lite saker samma dag som en kompis. hon fick sitt paket förra vacekan och jag väntar fortfarande på mitt. har skrivit till lyko för att se vart det tagit vägen men de har inte svarat. . | negative |
Allt funkade fint, snabbt och bra! mycket kort leveranstid. | positive |
Köpte en tvättmaskin. levererades inte efter tre veckor. vibrationsdämpare var restad. de hörde inte av sig om när den väntades. ringde kundservice. 20 min telefonkö. hon jag pratade med började tjafsa om att jag borde ha kollat upp själv och förstått. men de kunde leverera tvättmaskinen nästa dag men då var jag tvungen att betal för expressservice. jag hade beställt uppbärning men jag fick inte kombinera express och uppbärning utan var tvungen att välja ett av dem. hon i kundservice var otrevlig och tyckte det var mitt eget fel. handla någon annanstans. billigare, snabbare och trevligare! | negative |
Bra och snabba och trevliga, kom direkt och löste mitt problem | positive |
För lång väntan på varan, besviken. | negative |
Har haft så jäkla mycket strul med eran j*vla kundsupport! lämnar in ett grafikkort för reperation och ni tappar bort det! får ett presentkort som komensation för priset som jag betalade för grafikkortet. med presentkortet bestämer jag mig för att köpa ett nytt moderkort som dem visar sig att de inte kan leverera! produkten har utgått säger dem! istället vill dem att jag ska lägga ytterligare 1400kr för att köpa ett annat motsvarande moderkort! (detta var en extremt kortfattad version om vad som igentligen hände, detta var en 6 månaders process men många samtal fram och tillbaka) tänker aldrig mer köpa något som helst från er. lägger man under ett köp över 23.000kr förväntar man sig iallafall lite service! inte nåt j*vla "lägg ytterligare 1400kr". äckligt! ni har förlorat nu 23.000kr och en kund för att ni inte kan leverera det ni lovar och eran vidriga support! | negative |
Jag köpte trepack fönsterputs och fick bara utnyttjat ett tillfälle. örgryte städ hörde inte av sig om varför de inte dök upp för tillfälle nummer två och jag fick kontakta dem för att få information om vad som skett. informationen jag fick var att de inte kunde leverera men jag fick inte veta varför. väldigt dåligt hanterat. | negative |
Superbra ställe med många träningsformer trevlig personal och öppet året runt. | positive |
Packad och skickad snabbt dock så var postnord rätt så sega. tog 3 vardagar för paketet att komma från danmark till kalmar. är supernöjd med min tfv12, den blir rätt varm av sig, drar man ett par långa bloss så kan man definitivt steka ägg med den. | positive |
Trevlig personal och god mat. tog mini-taco och kalvtartar, båda supergoda! | positive |
Bra service men dyrt............. | negative |
Jag tyckte att det var kul att hitta en sida som på ett så enkelt sätt tillverkade egentryckta skal. dock var det lite tråkigt då min bild tydligen var fel och leveranstiden var nästan 2 veckor.. så snabbare leveranser är något ni absolut skulle kunna jobba på. för övrigt tyckte jag att servicen och framförallt informationen på hemsidan var mycket bra! | positive |
Lätt att beställa, snabb leverans och bra pris. | positive |
Beställde en tv på deras så "green friday". bor själv i helsingborg och får ett sms av dhl att jag ska hämta paketet i stockholm?!?! har de svårt och läsa av beställningarna? | negative |
Endast fördelaktigt att handla här rent geografiskt. dyrare och inte så bra utbud. kan ha att göra med storleken i o för sig men om du inte är lat ta en promenad till ica väst eller luthagens istället. | negative |
Helt okej, mycket nöjd med fönstren. | neutral |
Sänkt nedladdningsgränsen till nu 50 gb per månad från förut obegränsat. ockerpriser om man vill köpa till mer surf. undvik ! | negative |
Riktigt bra service. snabbt fick jag mina varor och de fungerar perfekt. :) | positive |
Beställde två par skor. fick helt fel storlek och fel färg..inte ok. min första beställning - och sista (returnerade produkterna) | negative |
Beställde soffgrupp och fick den levererad efter bara fyra dagar. sofforna motsvarade förväntningarna, lika snygga som på bild. supernöjd! | positive |
Detta omdöme kommer enbart pga att jag tycker det är oerhört korkat att fråga om omdöme innan ni säkerställt leverans. mycket möjligt att produkten är bra när jag väl får den. | negative |
Jag gillar denna sida mycket för dem är hjälpsamma och kläderna har alltid hållt bra kvalite när jag har köpt. en gång tog leveransen längre tid än väntat men det är det enda negativa | positive |
På grund av speciella skäl var jag tvungen säga upp ett kontrakt med qall. jag möttes av en mycket förstående chef och hans kolleger på kundtjänst som agerade professionellt och effektivt. vill tacka qall och rekommendera alla som funderar på att byta operatör att använda sig av qalls tjänster. ingalill sanden colbro | positive |
Ordentligt städat. men kam bli bättre i badrum i kakel fogarna . annars alltid punktligt och rent | positive |
Jag beställde en rock och väntade nästan två veckor sen fick jag ett mejl från dem att beställningen är annullerad, och jag måste beställa produkten en gång till. men tyvärr var produkten slutsåld! jag ringde till kundtjänsten och de sade att anledningen var att produkten fellevererades till annat förråd. men varför skickades inte produkten till mig igen utan att den var såld till annan person? | negative |
Fantastiskt god mat till lågt pris. läget perfekt för den som tycker en golfrunda på en välskött och utmanande golfbana tillhör livets stora glädjeämnen. det hela kryddas med en avkopplande avslutning i bubbelpoolen. | positive |
Att handla på wegot, när inget är skadat, är säkert bra. dock så fort det uppstår problem då börjar de nonchalera kunder! beställde möbler för över 18000 sek. allt kom i tid. soffbordet och tv-möbel var spruckna, kantstötta, felborrade och saknades det delar. eftersom jag är rätt händig så fixade jag de flesta fel själv och för det fick jag ynka 300 sek kompensation. sen upptäckte att soffan var sprucken i tyget och den knarrar väldigt mycket när man sitter på ena sida av den. skrev till de flera ggr, skickade bilder och film. efter flera mail svarade de att de hör av sig så fort de får veta nåt mer från leverantören. det har gått en månad nu och jag fick inget svar. de svarar inte på mina mail heller längre! ska anmäla de till reklamationsnämnden för det första så krävde jag inte 50% av er. det var ett av förslagen som jag uppgav eftersom just nu är det över 3 månader sitter jag med en knarrande soffa! blir glad vilket som bara det funkar! skrev att jag kan sälja vidare denna knarrande soffa men att köparen inte vill betala mer än hälften av värde. så vart ser ni att jag kräver? | negative |
Najs, bra utbud och service! | positive |
Hej! hade köpt och bokat brunch med bubbel för 2. blev väldigt besviken när det visade sig vara julbord istället för alla godsaker som vi läst om på hemsidan. det borde framgått tydligt att det var annorlunda under den här perioden. sill och bubbel gifter sig inte... nej, vi gick därifrån besvikna. | negative |
Qall har ringt och sålt ett abbonemang till min 75-årige far trots att han har nix-telefon och aldrig varit kund hos qall tidigare. han fick en första räkning på 580kr trots att man sa att det skulle kosta 159kr/månad+en startavgift på 199kr viket i min miniräknare blir 358kr, inte 580kr menmen det tillkom tydligen lite extra... vi har begärt att utnyttja ångerrätten/öppet köp innan abbonemanget skulle träda i kraft i mail till qall för att säga upp abbonemanget som dessutom är skickad till min mor trots att qall aldrig ens har pratat med henne vilket väl knappast kan vara godkännt? vi avvaktade svar om uppsägningen men tvingades betala den första räkningen då ett kravbrev kom redan efter 3 dagar med 50kr påminnelseavgift utöver de 580kr som räkningen var på då vi betalade dessa 630kr totalt. vi fick två mailsvar från qall den 2 april samt senast den 10 april där man då skrev citat: "hej, tack för ert mail, givetvis skall ni få hjälp. för bästa hjälp med detta, har jag lagt ärendet vidare till vår abonnemangsavdelning som kommer att kontakta er för en lösning." -slut citat. detta senaste var som sagt den 10/4 2012 men ännu har vi inte hört någonting ikväll den 19/4 och ännu en månadsräkning har kommit som enligt uppgift nu skulle kosta 159kr enligt qalls försäljare men fakturan är ändå på 278kr då man "glömde" att ange att 159kr i månaden inte inkluderade momsen som man borde veta självklart ska uppges inkl moms för privatpersoner! utöver detta tillkommer diverse kostnader varpå telefonräkningen blir dyrare än den tidigare varit med tele2 trots att man påstod att det skulle bli billigare... bindningstiden är dessutom 2 år för det fasta och 3 år för mobilabbonemanget men det sistnämna har inte trätt i kraft ännu pga bindningstiden hos telia ännu inte gått ut och vi har redan sagt att vi inte heller vill ha detta och att qall inte behöver skicka de papper de sa att vi skulle skriva på om detta redan den 31/3 men ändå fick vi dessa papper i går den 18/4 tre veckor efter "orderdatum" som står på pappren... hoppas på ett svar från qall om ni är så seriösa som ni utger er för och att ni respekterar lagen om ångerrätt och att uppsägningarna träder i kraft av båda dessa abbonemang utan fler räkningar! det återstår att se hur detta löser sig men hitills är vi långt i från imponerade av qall:s kundhantering samt kryphål och oseriösa tillvägagångssätt. //familjen nils jonsson. | negative |
Jag är inte alls nöjd med er hjälp då ni har lovat att skicka ett skal till mig, men ej gjort det. | negative |
God och vällagad mat med spännande smaker och bra service | positive |
Bokade servicepaket bara för att finna att man hönvisade mej till flygbolagets hemsida. det hade jag kunnat fixa själv bokar man detta förväntas ni ta hand om hela bokningen för soecialbagage | negative |
Hade stora svårigheter att beställa varit via telefonen men när jag bytte till datorn klarnade det! funktionen som gjorde att man kan lägga i varukorgen fanns helt enkelt inte på mobilen... annars en bra sida med stort utbud och snabb leverans ! | neutral |
Beställt två paket på kort tid. det första paketet tog över 2 veckor innan det (efter samtal till dom) kördes hem, då med den usla tidsangivelsen "var hemma mellan 10-19". nästa paket kort där på skulle bli levererat mellan 13-15, men hörde aldrig något från någon av dom på dhl. känslan är alltid densamma när man har med dhl att göra, man är alltid besviken och trött på hur uselt det funkar. tänker alltid "jaha, får se om paketet dyker upp den här gången då", för det kan man aldrig vara säker på att det gör. om det dyker upp, så är det aldrig på utsatt tid. dhl har ju nu fördelen av att dom inte kan bli sämre, bara bättre. alltid något positivt för ett företag... | negative |
Bedöm själv... chatt startad niklas/gert larssons son. avslutar ni min fars gamla telenor abonnemang så han kan börja använda vimla f.o.m den 1/3-17. min fars abonnemang på telenor är bundet till den 2/3-17. under faq står det att han kan börja använda vimla direkt när han får sim kortet. är det utan kostnad till den 1/3-17? mvh: niklas larsson kevin kom in i chatten niklas/gert larssons son. abonnemanget hos hans tidigare operatör avslutas per automatik när hans äldre nummer flyttats över till oss. abonnemanget skickas ut som aktivt samma dag du beställer det, så vi har inga aktiveringsdatum så om det är beställt denna månad är denna månad ut gratis niklas/gert larssons son. ok. så han får betala för feberuari? om det är beställt i denna månad kommer första avgiften i debruari. niklas/gert larssons son. vi angav i beställningen att det ska starta f.o.m 1/3-17. vi har inga datum där man självmant kan bestämma vilket datum abonnemanget ska starta hos oss, utan när du beställer ditt abonnemang skickas det ut som aktivt. vill du inte att abonnemanget ska vara aktivt går det självklart bra att pausa det, notera dock att eventuella kampanjer så som 3 månader fritt eller 3 månader för halva priset kommer fortsatt att gälla och pausas inte. detta står även på våran supportsida vimla: support xxxxxxxxxxx niklas/gert larssons son. ok. då vill gert avsluta detta abonnemang som vi har tecknat nu. han vill inte betala dubbelt och vi angav den 1/3-17 som startdatum. absolut, dock måste januari:s avgift betalas innan det går att avsluta vad tråkigt att du lämnar oss. vill du avsluta ditt abonnemang hos oss loggar du bara in på "vimla mitt-vimla". sedan scrollar du ner till fliken "pausa eller avsluta abonnemang" väl där väljer du vilket alternativ du vill välja, sedan sker avslutet/pausen vid månadsskiftet. sedan är ditt abonnemang avslutat, om du väljer att pausa det kan du alltid ta bort pausningen efter månadsskiftet exakt när du vill. niklas/gert larssons son. som konsument har han väl alltid 14 dagars ångerrätt på distansavtal? självklart är det så! ska kika så att det skapades inom den perioden :) niklas/gert larssons son. det skapade för 15 min sedan. då är jag med niklas/gert larssons son. då är ju det smartaste att pausa abonnemanget dock och aktivera det, det datum han vill börja använda det. niklas/gert larssons son. då förlorar han ju de 3 halva priset månaderna. eftersom vi angav i beställningen att abonnemanget skulle börja gälla från den 1/3-17. är det då ett ånger han måste göra? ja kampanjen kommer fortsätta löpa så det stämmer, ni får känna av lite själva. jag kan såklart avluta abonnemanget utan att något ska betalas såklart. niklas/gert larssons son. ja. då vill han avsluta abonnemanget. absolut, det gäller: 0706xxxxxx alltså? niklas/gert larssons son. ja. gert ångrar och behåller sitt tidigare telenor abonnemang. absolut, jag avslutar det. avslutet sker vid månadsskiftet. ingenting behöver betalas. niklas/gert larssons son. telefonnumret ska han ha kvar och sitt telenor abonnemang. telefonnumret har inte flyttas över till oss ännu så det är kvar hos telenor dubbelkolla det med dem också. niklas/gert larssons son. ok... tyvärr, inget bra första intryck av er... blev besvärligt för honom och det är de sista en pensionär vill ha. :( ledsen för det, detta står dock på hemsidan att vi inte har ett aktiveringsdatum. men det är sånt som händer, det är avslutat i varjefall. | negative |