text
stringlengths 2
3.87k
| label
stringclasses 3
values |
|---|---|
Jag är supernöjd med den personliga servicen jag fick genom hela orderprocessen. köper gärna från er igen. tack, ni fick mig att känna mig riktigt värdefull som kund. | positive |
Vi är så nöjda att bli av med gammalt som åter används till bättre saker.. | positive |
Sakerna anlände i tid fick dock ingen smsavisering när de var framme | positive |
Jag har aldrig upplevt något så fruktansvärd dålig bemötande i telefon eller live chatt som jag gjorde hos qliro ab. jag skulle beställa från gymgrossisten under kampanj dagen, valde då köp nu - betala i januari, får upp felmeddelande där jag inte kan ta del av denna erbjudandet, jag kontaktar kundtjänst men dem är osäkra på vad det beror på och skickar det vidare till qliro säkerhetsavdelning. 24 timmar senare får ett fruktansvärd otydlig svar på varför jag inte kan ta del av erbjudandet: "ditt ansökan uppfyllde inte våra kriterier" jag har aldrig haft anmärkningar, jag är 25+, fastanställd. så snälla lär era medarbetare lite vett om hur man behandlar kunder. för hjälp fick jag inte, utan jag fick vänta och vänta på ingenting. tack för mig! | negative |
Gick smidigt o beställa o snabbtitt få hem bra o snygga varor. men jag skrev att de skulle ringa eller skicka ett sms så någon skulle vara hemma när leveransen kom. inte gjorde de det men det får leveransföretaget ta på sig, allt gick bra i slutet. | positive |
De hjälpte os att snabbt få ett bord och serverade oss precis lagom effektivt under hela kvällen. trevligt bemötande, maten var riktigt god, hade köpt en menydeal från bookatable.se och det var det värt. | positive |
Köpte en vara av dem som vi bestämde oss för att returnera (ångerrätt). första gången jag ringde svarade en person efter 1 timme och förklarade hur jag skulle sända tillbaka varan. sedan fick jag varken bekräftelse på att de fått varan eller hur det blir med återbetalning. har mejlat dem utan att fån något svar. har telefonen på högtalare har låtit den ringa i "telefonkö" i säkert tre timmar utan att få svar. undvik detta bolag till varje pris!!!!! | negative |
Bemötandet va mycket bra och trevligt, både hos säljare,leverans och montörer. till dags datum är vi nöjda med våra produkter | positive |
Ok säng, prisvärd, kom som lovat, fast inbärning kostade över en tusen lapp och montering fanns inte att välja bland. svårt att montera en 90 kg säng som ensam tjej | negative |
Jättebra service! bra service, snabba svar via mail. tårtan såg ut som på bilden om inte bättre. jag är helnöjd! | positive |
En sida som bara växer och växer! deras sökmotor är riktigt trevlig! | positive |
Inte nåt att klaga på. har även varit i kontakt med supporten och det funkade kanonbra. servicekille kom på utsatt tid och bytte mot ny router, då den gamla modellen tydligen ofta gick sönder. efter det har det gått som tåget. helt perfekt för min del. | positive |
Börjar bli smått irriterad. dålig information om vad som händer och sker. har nu väntat 7 arbetsdagar, men fortfarande ingen vagn i sikte. ringde till lagret för att kolla att vagnen fanns inne innan beställning, och den fanns inne. sen skyller dom på att de har blivit förseningar. hm. vart ifrån? kommer inte handla från dom mer. hoppas på att vagnen kommer snart....! | negative |
Alldeles över förväntan. tog mindre än 24 timmar från beställning till leverans. helt otroligt med tanke på transportvägen. hade jag beställt tid till närmaste vårdcentral, hade jag troligtvis inte fått en tid ännu. | positive |
Det är lätt att komma i kontakt med om så behövs ....svarar fort på e-post ... bokningssidan kan dock bli bättre .. | positive |
En god vän till mig reklamerade sin digitalbox, en sagemcom, till boxer. de vill inte ta hand om reklamationer utan hänvisar direkt till sagem i stockholm trots att han har avtal med boxer och inte med sagem. efter att ha bytt boxen tre (!) gånger pga. av att den ofta hänger sig i tid och otid borde någon ha tagit tag i problemet, antingen hos boxer eller sagem. de "nya" digitalboxarna hade dessutom en äldre version av "firmware" än vännens ursprungliga box. både mjuk- och hårdvara i de nyast levererade utbytesboxarna har versioner som är äldre än tre år. vid kontakt med boxer och sagem kommer de med de standardmässiga tipsen hur man felsöker dessa boxar. eftersom allt har gjorts efter deras instruktioner skyller man då på att det skulle vara fel på elen i huset! elen har kollats av elektriker och befunnits ok. spänningen ligger på ca. 228 v. dessutom har en ups kopplats in för att undvika eventuella kortvariga avbrott. digitalboxarna från sagem fortsätter att krångla. i dags dato, 21 december 2015, finns det enbart dessa skitboxar att tillgå på marknaden som är godkända av boxer. det är något som är mycket skumt i denna bransch. konkurrensen liknar ju det som var i gamla sovjetunionen. endast en box att välja på! det här borde vara något för våra myndigheter att granska närmre. det bästa alternativet idag är tydligen att helt strunta i boxer och säga upp alla avtal med denna skumrask organisation. | negative |
Vissa tycker att sj är dåliga men ja sj tycker att sj är rätt bra ändå... smidigt att åka tåg när man har bråttom men däremot tycker ja priserna är höga när man köper inne vid sj istället på nätet... beställer man på nätet så är det ju billigare... | positive |
Bra! bra hotell bra strand bra läge! | negative |
Members är lögnhalsar. tur att jag tog en print-screen (skärmdump) och genom detta så kunde dom inget annat svara ologiskt(långt bort från frågan). members hade rabatterat en vara till 199kr (dom la ut den för de priset under en helg när kampanjen var aktiv), under helgen (när jag frågade varför min rabattkod inte fungerade) så gick dom snabbt in en måndag, redigerade priset till 599kr och en jätte liten stund efter de senaste prisjusteringen så tar dom bort produkten från hemsidan. de svarade mig efter att de tagit bort produkten, de skrev: -''om du inte lyckas använda dessa på din order kan du efter att du lagt din nya order återkomma med ditt ordernummer i ett mejl så lägger vi in dina memberspoints i efterhand!'' och sedan beskrev jag mitt missnöje eftersom de sa att de inte kunde hitta den produkten jag beskrev, vilket är en lögn hela den historian, jag bevisade med en skärmdump och då skrev de, det mest bortgångna svaret någonsin som inte ens har med självaste produkten att göra: -''vi ändrar priser dagligen, och har ingen prisgaranti. det är alltså priset i kassan vid köptillfället som gäller.'' en bunt lögnhalsar, gällande rabattkoden för ''nya kunder'' så måste man först kontakta dom när den inte fungerar(vilket den aldrig gör) för att de sedan ska aktivera den åt dig. haha, skämt företag på topp nivå. de vill inte riskera någon de inte äger såklart.det ska vara tacksamma att jag inte beställde den produkten, för jag kunde ha gjort det, jag ville bara lägga till en rabattkod och den koden fungerade under tillfället. det jag också har noterat: produkter är slutsålda vid exakta tidpunkten när man loggar in beror främst på fake annonser. jag har granskat dom väldigt noggrant, de produkter som dom rabatterar ner kraftigt är de priser som finns tillgängliga hos andra mode-sidor. så de jag tror är att members hjälper dessa mode-sidor att bli av med sina kampanjvaror som ingen vill ha, så istället samlar members allt på samma ställe. antingen köper members personal upp dessa varor (kanske finns bara ett exemplar av varan), eller så är det stora företag som köper in members lägger ut på sin sajt. vilket gör det hela lite fluff och mix, sidan heter ju members, för medlemmar och inte för personalen eller för andra företag. ingen vet vad de gömmer under sina hytt, någon organisation borde granska dom. och snälla, sök på själva produkten i google så ser ni att de priset members begär kan tex. vara samma pris som nelly begär, de hänger i samman. och nu ser jag att de köper aldrig in varor, de har inget lager heller, jag misstänker att det är nelly som ligger bakom members. varför står det då en länk som börjar på ''nelly.cust.cention.se'', när man besvarar om deras mail-feedback var till hjälp eller icke. justeja, företaget members döljer mycket. undvik detta företag, jag köpte en gång en canvas tavla som saknade fäste och ram. har varit medlem i fler än 5år på members så jag är ingen ny-kund. ska vi prata om leveranstiden så är den lika löjlig, så klart skickas dina varor när kampanjtiden är slut, vilket betyder att nelly ska ha tid på sig att packa dina varor. bli inte lurad för att du ser att dina varor kommer i en ''members'' påse. de skickas från nelly. | negative |
Handlar säkert här fler gånger. | positive |
Jag beställde vad jag trodde var 6 st bath and body works antibakteriella handtvättar. de har exakt samma namn och bild på förpackningen men det är kopior. detta företag heter sanitique som gör dessa och kopierar bbw produkter. handtvålen doftar nästan inget, billig plastförpackning och dålig antibakteriell funktion. står inte ens hur många procent av bakterierna som dör. helt bortkastade pengar. leveransen tog runt 6 dagar. jag är van vid nordicfeels snabba leveranser så detta kändes som en hel evighet. jag kommer inte beställa nåt mer från lyko. | negative |
Det verkar som om deras vågar väger lätt. | negative |
Personalen är supertrevlig tills man har köpt varan.....när sedan något går snett är det annat ljud i källan---- kommer aldrig mer att handla där---- | negative |
Totalt sett mycket god erfarenhet av hth när det gäller designhjälp, kvalité på luckor/skåp/bänkskiva/vitvaror och pris. däremot har det tagit mycket längre tid med installationen än tänkt då hantverkarfirman (aluwood genom hth) inte kunnat levererad vad den åtagit sig i alla avseenden och varit allmänt ostrukturerd. | positive |
Har fått hjälp med städning och strykning samt fönstertvätt. har använt organisationen sedan år 1999. överlag funkar det bra, självklart helt beroende på vem som kommer från organisationen. | positive |
Obs!!! sökning på registrerings nummer behöver inte stämma med orginaldimensionen på den aktuella bilen dvs. den dimensionen som sitter på bilen från fabriken!!! detta skapar stora problem för kunden vid leverans. i mitt fall har jag original str. 15" på min opel astra 1.0 turbo /2016. men vid sökning på reg.nummer kom bara fram alternativet 16" 17" 18" inte en enda ord om att detta är bara alternativet - och om man redan har både sommar som vinterdäck i 15" är det ganska säkert stort problem om man litar på info från "bythjul" jag har beställt fälgar på fredag kväll / natt och upptäkte "mistaget" på lördag morgon. (dvs långt innan nästkommande arbetsdag) trots min mycke snabb kontakt med företaget gick inte leveransen att stoppa. obs!!! det är inte angivet på "bythjul" vilken som är orginaldimensionen på fälgar!!! uppdatering: efter "bythjuls" kommentar till mitt omdöme har jag ändrat från "dålig" till "mycket dålig" | negative |
Extremt dålig service och opålitligt ingen leverans som utlovas till slut fick vi en trasig vara som vi fick skicka tillbaka på egen bekostnad fortfarande har varan ej ersatts. svarar aldrig på mail och finns nye nummer. | negative |
Finns inget att klaga på. kommer säkerligen söka mig hit igen. | positive |
Informera bättre om störande buller o andra ljud ,som hundar å andra djur orsakar | neutral |
Fick inte varorna trots att jag fick bekräftelse mail om att varorna är på väg, fakturan revs dock snabbt av suporten. | negative |
Jag är verkligen nöjd med ellos utbud och priser. kläder och skor finns ofta i de storlekar man önskar och även plus sizes vilket jag uppskattar. jag använder alltid expressfrakten i den mån det går, och har aldrig upplevt förseningar när jag beställt kläder, däremot när jag beställer möbler. i tiden med inredning och trender upplever jag också. dock brister de fatalt när det kommer till kundtjänsten. jag skulle vilja påstå att deras kundtjänst är i stort behov av ett ryck och utbildningar. jag jobbar själv inom kundtjänst på ett modeföretag och den standarden vi håller på kundkontakt är som natt och dag. vid kontakt med ellos kundtjänst så kan man förvänta sig stavfel, meningsbyggnadsfel och ord som saknas. det ger ett oseriöst och obrytt intryck. när någonting gått fel så ursäktar de sig inte, inga som helst intryck av att de faktiskt vill hjälpa eller någon förståelse för att man är besviken. jag har beställt ett soffbord vars leveransdatum blivit uppskjutet två gånger, med ca 10 dagar varje gång. snart har jag väntat i ett halvår på soffbordet, och får 100 kr som kompensation. jag bad om förslag på kompensation för detta, men jag fick aldrig bekräfta att jag kände mig nöjd med den kompensationen. vilket kommer resultera i att jag kommer återkomma ytterligare en gång. har jag beställt ett soffbord för 2000 kr och dessutom får vänta i ett halvår så förväntar jag mig en betydligt bättre ursäkt och en bättre kompensation. jag är medveten om att leveranser från externa parter är svårt att påverka, men å andra sidan är inte det mitt problem. då får ellos sen vidare be om kompensation från leverantören/tillverkaren för att det blev försenat. kundtjänst är en extremt viktig del av ett företags arbete, och jag blir alltid lika besviken varje gång jag är i kontakt med ellos kundtjänst. ryck upp er. | negative |
Snabb leverans,snabb och trevlig kundtjänst däcken har jag inte hunnit prova ännu | positive |
Fina blommor och mycket att välja på. | positive |
Detta företags såkallade kundservice är inget annat än en bluff. de struntar i gällande svensk lag och försöker neka kunden reklamationer med skitsnack om tillverkarnas garantier. en garanti är ett frivilligt åtagande som tillverkaren inte ens behöver ha. reklamationsrätten däremot är tvingande lagstiftning, den går inte ens att avtala bort om man så skulle vilja. outdoorexperten har efter två månaders tystnad i mitt ärende (utöver påminnelser från mig) precis försökt få mig att betala 610 kr för en lagning av en defekt vara pga av att tillverkaren av den klocka jag reklamerat (för andra gången) påstås anse att felet inte täcks av deras garanti (om det stämmer har jag inget papper på). vad felet är har jag inte ens fått veta (annat än det jag själv vet då förstås, att en av knapparna på klockan inte fungerar). outdoorexperten ville att jag själv skulle kontakta suunto för att gå vidare i frågan. nu råkar det vara så att konsumentköplagen garanterar att konsumenten aldrig behöver gå till någon annan än den de köpt varan av, i detta fall outdoorexperten. ordet reklamation verkar inte finnas i ordförrådet hos den norsktalande "kundtjänsten" (som inte förstår svensk konsumentlagstiftning överhuvudtaget). ingen i kundtjänsten verkar heller veta vad andra inom kundtjänsten har kommunicerat, eller försökt kommunicera, till kunden. det är inte särskilt troligt att moderna ärendehanteringssystem inte visar sådant. två reklamationer i rad, på samma produkt, har de missat att kommunicera till mig vad tillverkaren sagt (mer troligt att kundtjänsten hittat på det själva). inte ens när jag talat med dem på telefon så har de sett vad en annan i kundtjänsten senare påstår redan skickats... teorin om kundtjänstens egenpåhittade skitsnack växer sig lite starkare. detta beteende är extremt oseriöst och hanterandet av, eller snarare vägran att hantera, reklamationer på ett korrekt sätt är emot gällande svensk lag. förövrigt: en acceptabel tid för ett reklamationsärende är enligt de senaste rättsfallen 3 veckor, inte två månader. har man dessutom skickat epost till kunden (nåja, påstått iallafall) och inte fått svar så bör till och med den dummaste förstå att det är skickat till fel epostadress. plocka upp telefonen och ring. eller titta i ärendet och se vilken adress kunden de facto skickat email ifrån. hur svårt ska det vara?! | negative |
Bahnhof är den operatören som verkligen tar fajten för vår personliga integritet på internet. dessutom levererar de snabbt och stabilt bredband. räcker för mig. | positive |
Deras måttguide genererar skjortor med dålig passform. man är i o f s generös med passformsgarantin, men det tar mycket kraft och tid innan man efter flera ändringar får en skjorta som sitter snyggt. måste vara något som fattas i deras måttguide. dessutom är man grinig med reklamationer. i vissa plagg har man den klassiska symbolen med ett kryss över torktumlaren som illustrerar att torktumling inte får ske. i andra plagg har man en för mig helt okänd symbol som upplyser om samma sak. när jag googlade på tvättsymboler fick jag noll sökträffar bland de första sidorna. man vill inte ens kännas vid att man har en inkonsekvent märkning. åtta skjortor förstördes. tailorstore bara berömmer sig själva hur duktiga de är och anser sig inte ha något som helst ansvar för bristfällig information. dessutom kommunicerar man på ett nedlåtande sätt. hos dem vill jag inte vara kund. | negative |
Otydlig information om behovet av att betala för platsreservation. var inte nödvändigt eftersom man delvis inte kunde välja plats. blev tilldelad utan att kunna välja på huvuddelen av resan. betalade för något man inte kunde påverka. | neutral |
Var helt okej men kändes inte så lyxigt, mer som hemma hos någon. trevlig personal. dåligt att det inte ingick lackning i fotbehandlingen. lyhört, varmt och litet behandlingsrum. störiga träningsmaskiner som lät hela tiden. | neutral |
Jag har beställt några gånger från cdon, och jag kan bara säga att allt har funkat som utlovat. bra priser och snabb leverans. | positive |
Varför har ni ingen svensktalande kontaktperson. alla är inte insatta i norska språket.. | positive |
Enkelt och bra på hemsidan , men tycker leveranstiden är onödigt lång jmf med andra företag. därav det låg betyget. har i skrivande stund ej fått barn men sett att den sk vara på väg nu äntligen. | neutral |
Efter bara 8 månader färger på front redan löst en bit, kontakt med säljaren, eftersom vi köpte ett köket med allt montering arbete, men skickar bara en dela , sen vill vi som kunde göra allt själv, även vi i början köpte ett komplett köket med allt snickare jobb. kommer ingenstans med de. de vill bara sälja, du som kunde för ingen service . ! aldrig med!!!! | negative |
Det tog 14 dagar från beställning till leverans | negative |
Mysiga lokaler. otroligt god mat. trevlig personal | positive |
Bra snabb service, bästa betyg | positive |
Bemötandet är bra från organisationen. vi har städhjälp var 14 dag och det utförs bra. mvh maj-britt franzén | positive |
Efterlängtad företagshälsovård | positive |
Denna support är ju urusel, hon bara frågade en fråga sedan han jag inte ens skriva svar förrns hon bara stängde av chatten... ush vill inte ens ge 1 stjärna som betyg, är det en bot som sitter och hjälper eller ??? | negative |
Jag beställde det som skulle passa min bil enligt de uppgifter som de begärde, reg nr. när de inte passade skyller de på mig och att jag gjort en felbeställning. de kräver att jag ska betala returporto. får bara svar att det är mitt fel. troligen beror detta på att de inte är proffs på reservdelar. det har nu löst sig, jag är nu helt nöjd. | neutral |
Jag beställde en söndag och fick prylarna måndagen en vecka senare trots att det var lagerförda artiklar. dessutom var produktbilden ganska otydlig. p.g.a detta returnerade jag varan. returhanteringen fungerade bra. | neutral |
Fick en känsla av att parfymen hade passerat "bäst före"-datum. | negative |
Bygghemma.se i sig har jag inte så mycket att säga om, men passa er för att beställa något som ska fraktas med hjälp av dhl. jag beställde en diskmaskin som bygghemma skeppade omdelbart, men tyvärr fastnade den hos dhl. jag har väntat i två veckor nu på att dhl ska köra ut min diskmaskin. det första felet dhl gjorde var att de inte skickade ut vare sig sms eller brev att maskinen fanns tillgänglig för utkörning. när jag försökte nå dem låg deras telefonväxel pga tekniska problem nere. när jag tillslut kom fram efter en timmes telefonköande fick jag beställa en hemleverans. fixade med arbetsgivare så att jag fick jobba hemma under dagen. tyvärr dök inga varor upp enligt den dag och tid som vi kom överrens om. väntar fortfarande på min diskmaskin. varje gång jag ska försöka prata med dhl är det mycket lång telefonkö. jag beställer aldrig mer av bygghemma så länge de inte gör något åt problemet och byter leverantör. | negative |
Hallå har sedan många år varit kund hos organisationen, detta eftersom min arbetsgivare då hade ett avtal med organisationen. totalt sett är jag mycket nöjd med det som levereras, jag har endast ständing och det sker 1 gång per månad. som i all servicverksamhet är det alltid viktigt med den personliga relationen, jag/vi är mycket nöjda med medarbetaren som utför städningen, skulle det bli någon annan framöver kan jag idag inte svara på om jag skulle vara lika nöjd som nu. | positive |
Klockrena !! vad mer behöver ja säga. | positive |
Otroligt bra brunch. trevlig miljö och massor med god mat - vi behövde inte äta igen förrän tio på kvällen. minus för det höga priset - vi betalade runt 380 för brunch med ett glas bubbel - och då ingick inte ens juice. priset egentligen det enda minuset, allt annat var perfekt. tack! | positive |
Frågade när mitt paket skulle komma och fick ett jätte snabbt svar fast det stod att det skulle ta 24 timmar ! sån service gillar man ! | positive |
Har varit kund i flera år och min mobil pajjar ringer för att förlänga abonnemanget (obs att det ligger löpande utan kontraktstid) deras winback avdelning svarar och jag informerar om mitt problem får ett erbjudande och säljaren lova att ringa inom en timme så att jag får tid på mig att kolla på andra operatörer. (trevlig säljare och kunnig, inget dåligt mot han) däremot ringer jag sedan upp då säljaren i fråga glömt att ringa upp mig eller kanske missat det, får då kontakt med en tjej som svarar otrevligt på deras winback avdelning. jag informerar att jag vill säga upp och hon lägger in avslutet. vad är det för winback? jag har jobbat på 2 olika winbacks avdelningar och det minsta man kan göra att ge kunden ett erbjudande för att få denne att stanna kvar. hon visade absolut inget intresse och jag har nu gått vidare till telenor i mån om att dom kanske tar hand om sina kunder. denna tjej som svarade på tele2 winback avdelning kan inte försäljning och bör inte sitta där, chefen på den avdelningen bör kontrollera tjejens samtal och kvalité, hon var bland det sämsta säljarna jag kontaktat inom tele branschens historia. pinsamt tele2! | negative |
Bra service inget krångel | positive |
Köpte en säng på cdon för 12995kr och fick fel säng som kostar 5000kr av de. har försökt maila de nu i 1vecka att de få ta tillbaka sängen men inte kommit någon vart . sängen står i mitt hem och tar massa onödig plats. tar minst 48 till 60 timmar innan de svarar på en fråga och vill man ställa en ny fråga tar det lika lång tid. har bara hört gott om de men nu när man gräver lite så kommer saningen fram. kommer aldrig mer handla där | negative |
Jag sitter på ett tåg mot stockholm där jag hade tänkt möta min yngre släkting och hjälpa honom hitta rätt tåg då detta är ganska svårt för honom. frågar konduktören om inte han kan få åka med mitt tåg mellan stockholm central och södertälje (en 20 minuter lång resa). men nej, det går absolut inte om han har fel biljett och jag hinner inte guida honom genom att köpa en annan. jag antar att det inte räckte med att 5 av mina 5 tågresor den senaste månaden har vart mellan 30 min och 4 h försenade. jag hoppas innerligt att det inte bara är jag som slutar åka sj nu. ha en riktigt skitdag. | negative |
Ouppmärksam servitör, allmänt sjavigt och oproffsigt. | negative |
Elgigantens garantiservice är förträfflig. det är proffs som jag träffade på elgiganten i häggvik. även när jag köpte min acer fick jag proffsiga säljare. bästa omdöme hela vägen. en elgigantare ska det va. med vänlig hälsning | positive |
Säkerligen den dyraste livsmedelbutiken i svea rike med en extremt liten lokal samt ett fattigt utbud på varor. det som gör att butiken överlever är dess läge; mitt i studentghettot i uppsala. slöa studenter (däribland mig själv) orkar oftast inte cykla en längre sträcka för billigare alternativ utan fortsätter att göra folkes plånbok tjockare för var dag som går, tyvärr. köerna som bildas vid "rusningstrafik" brukar oftast bli episkt långa också, något som egentligen borde vara fysiskt omöjligt då lokalen är så liten. | negative |
God mat men tyvärr så var två av rätterna väldigt kalla, men vi fick nya påen gång så det var bra. helt ok service och goda efterrätter. | positive |
Hej har försökt kontakta men ej fått svar .per mail o telefon. vad är detta för företag. hör gärna av er mvh sur kund | negative |
Trevligt bemötande på chilli i barkarby | positive |
Om nyckelbrickan har förkommit, är man fast för evig hos key code? | negative |
Fick ringa extra för att koden fanns inte med i min mail... | neutral |
Jag har haft vimla en månad och bättre kan det inte bli. bytte från hallon och hos vimla får man både svar och hjälp vilket inte var fallet hos hallon. | positive |
Beställde en soffa och allt gick fel, bara halva soffan kom fram o det saknades bittar av beställningen.. efter fem månader hade jag fortfarande inte en hel soffa, sen ville dom att jag skulle börja betala trots att hela leveransen inte kommit fram, när jag vägrade skällde dom ut mig på telefon och sa att jag måste börja betala för soffan även om det saknades bitar annars måste de ta tillbaka den.. det hela sluta med att jag anullera beställningen och sitter utan en soffa nu.. handla aldrig hos organisationen dom hör aldrig av sig när det går fel och jag som kund fick alltid ringa dom.. sen ljuger dom o hittar på och syller bort alla fel på alla utom sig själva.. företaget drivs som ett skämt.. | negative |
My trendyphone gjorde snabb leverans till posten, men att posten tar extra tid på sig för att leverera varan till kund gör att devisen snigelpost stämmer i verkligheten. | positive |
Bra priser, lätt att hitta och stort lager | positive |
I allmänhet ett mycket bra bemötande, väldigt struligt med olika organisationenare pga sjukdom etc, sedan en tid istället väldigt stabilt och bra. har dock blivit lovat kompensation som jag inte sett röken av vilket drar ner omdämet något. | positive |
Dåligt bemötande från kundtjänst. | negative |
Inget att klaga på, funkade bra. | positive |
Efter två samtal med inred, med en veckan emellan, om var soffan tagit vägen, lite strul, mellan lagret och den som skulle leverera soffan. efter sista samtalet ringde chauffören och soffan levererades dag efter. trevlig chaffis och nu är allt ok. | neutral |
Jag är helnöjd med netonnet och tycker att de gång efter gång levererar och står för vad de säger med andra ord har netonnet gjort ett helfränt intryck på mig. | positive |
Jag ska som kund få tag på en kunnig människa på sas när jag behöver hjälp med något.jag ska inte behöva vänta i en kvart till en halv timme bara för att få prata med en människa. | negative |
Kändes nyttigt och hälsosamt. men pumpan var jobbig och tidskrävande att skära upp. hade viljat haft nån sås istället för pumpan. kändes en omöjlighet att hinna med tiden för den angivna matlagningstiden. men har ändå bestämt mig att testa en gång till... | neutral |
Jag beställde ett par löparskor från asics via organisationen och är verkligen supernöjd!. jag beställde skorna på fredag kväll och fick dem redan onsdagen därefter. rätt storlek, väl förpackat och toppen med gratis frakt och gratis retur! | positive |
Trots marknadsföring är fakturabetalning plötsligt och utan anledning inte möjligt. kundservice brukar inte svara på e-posten, har kontaktat två gånger per telefon och dom påstår att dom inte vet varför. detta hände nu idag igen (tredje gång i år) och det är så irriterande att bestämde mig igen att inte beställa någonting från zalando. | negative |
Jomen, allt administrativt fungerar fint. jag har dock aldrig varit helt nöjd med en bok. det är alltid någon formulering eller så, som stör mig, och böckerna läsas då med egen "översättning". hade gärna haft känslan av att böckerna är toppen bra, men som sagt, alltid något, som stör. | neutral |
Kanske vår sämsta affärsupplevelse! beställde en loftsäng och fick först bara sängen, inga benen, stege eller säkerhetsskena till. i nästa leverans kom benen men ingen stege eller säkerhetsskena. tyvärr passade inte benen ens till vår säng. mailade och mailade, skickade bilder och förklarade problemet ändå kunde de inte ge oss vad vi köpt! tillslut (3mån senare) var vi så less och dottern undrade hur länge hon skulle sova på en madrass på golvet... så krävde vi pengarna tillbaka så vi kunde köpa en annan säng. vi skulle då skicka det med dhl. eftersom vi inte hade emballering och lekmer inte står för det skulle vi köpa det själva. så vi tog med sängen på vår semester och åkte en omväg för att lämna den i barkaby för att få tillbaka våra 3000:- . emballerande den väl i bilen påväg ner (60mil) med våra tre barn (fullpackad bil alltså). där de tog emot sängen och slängde in den på lagret. "oj försiktigt!, sa min man när de slänge delarna på golvet... "äsch, de ska ändå kastas", sa butiskarbetaren... 😳 vi kommer aldrig mer handla eller prata gott om lekmer, så besvikna! kommer aldrig handla ur någon av butikerna som ingår i koncernen. att man inte kan ringa utan måste maila är så frustrerande! 24h innan man får svar på mail stod det men vi fick vänta flera dagar ibland en vecka innan vi fick svar. då fick vi svar på några av frågorna vi ställt... kändes som de inte tog sig tid att hjälpa när de väl kom till vårt mail utan behövde svara på så många mail så fort som möjligt! usch vad trist! har tyvärr redan haft en liknande twist med tretti (del av lekmer) då de skickade oss ett trasigt badkar! | negative |
Beställde en bok som var importvara, vilket innebar att det tar längre tid för mig att få beställningen pga att de själva måste beställa boken till sig först. det stod att det skulle ta upp till 4-5 vardagar men det tog 2 veckor. hade varit bra med lite kontinuerlig info från dom hur det går med leveransen. beställde på faktura och var tvungen att betala fakturan innan jag ens fått mina varor, riktigt dåligt. hela grejen med faktura är ju att man vill kunna kolla på grejerna innan man bestämmer sig, i lugn och ro. det löste sig ändå eftersom jag ville behålla boken. | neutral |
Hej, jag tycker att leveransen var av stökig karaktär. då jag beställt vara i egenskap av privatperson behöver jag veta på ett ungefär när försändelsen kommer men det var helt omöjligt att få veta det. fick dessutom fel information av kundtjänst som på måndagen sade att min leverans skulle komma på tisdagen men sedan visade det sig att den var kvar på lagret och skulle köras ut igen på onsdagen. hade ordnat med hjälp att ta emot försändelsen på tisdagen helt i onödan. jag har full förståelse att man som kund inte kan kontakta chaufförerna men tycker det är märkligt att inte kundtjänst kan göra det. | negative |
Fel person var hemma vid leverans men personen som levererade erbjöd flera alternativ för avlämning/ upphämtning så tårtan blev en överraskning. den var suoerfin och supergod! | positive |
Tyvärr ej fått tag på ngn bra advokat. | negative |
Det är enkelt att beställa och jämföra olika bilijettalternativ på sj:s hemsida. det är förmodligen här man har möjlighet att göra fynden, om man är ute i god tid. själva resorna brukar också vara till belåtenhet och sj blir oftast oförskyllt syndabockar vid större förseningar som egentligen beror på trafikverket. biljetterna kan man välja att få på flera olika sätt, vilket ger flexibilitet åt kunden, t.ex. att själv skriva ut eller hämta ut i automat eller hos atg-ombud. | positive |
Mycket trevlig personal- jättegod mat, till humant pris. kan rekommenderas! | positive |
Själva leveransen till dhl's ombud gick snabbt, men besked till mig från ombudet om att leveransen fanns att hämta uteblev, varken sms eller brev. det blev en onödigt lång väntetid och en del krångel vid hämtning. | neutral |
Snabb leverans utan problem och bra information via telefon. | positive |
- vägrar skicka ny telefon trots att de leverat en trasig telefon. detta har kunden rätt till enligt konsumentköplagen. - tvingas betala abonnemanget på en trasig telefon trots att den var trasig vid leveransen. - hänvisar till apple:s garantivillkor trots att konsumentköplagen står över apples: villkor. | negative |
Bra sida lätt att hitta det man söker lite dyrt men i alla fall bra | positive |
Härlig sida pga du kan verkligen få sålt eller hitta bra saker att köpa där,inte råkat ut för blufferi eller sådant,utan en bra sida och värt att betala 20 kr för annons med ,den är fin bra sida med bra kategorier,lätt förstå sig på den | positive |
Jag håller själv på att försöka komma ur ett avtal jag inte ens har ingått med qall.en säljare ringde min fru och lovade billigare avgift för samtal till australien än vad vi har nu (ren lögn!) samt att vi,inom två dagar,skulle få ett förslag att ta ställning till (kom inte!)efter cirka 10 dagar kommer ett "välkommen som fastnätskund...." jag ringde omedelbart min ordinarie operatör sedan många år och bad dem återta mitt telefonnummer. jag är medlem i nix samt är ensam firmatecknare för min enskilda firma och har inte varit kontaktad av någon person från qall.nu väntar jag på att bli uppringd av någon från "uppsägningsavdelningen"(!!?) undrar vad dom vill...jag har ju ingenting att säga upp. | negative |
Fick inte mina lampor då de var tydligen slut hos leverantör. | negative |
Köpte ett litet klent lysrör som va c:a 15cm långt. men måste beställa det med hemleverans för 99kr extra. vem ska sitta hemma en hel arbetsdag och vänta på en liten ljuskälla? tydligen var dom utanför och knackade på men ingen hemma, fick ändå själv gå till postnord och hämta ljusröret. aldrig mer dessa tokigheter! kunde hämtat själv på postnord från början och sluppit 14-dagars försening dessutom! jag vill ha återbetalning av de 99kr och bensinersättning på två mils extrakörning för mig. | negative |
Trevlig och kompetent personal med bra tips och råd | positive |
Vi tycker att det fungerar bra och känner oss tryggs | positive |
Vagnen var i kanon skick och ända fram till dörren. bra service och snabba besvara mail. super nöjd kund! | positive |