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Titolo: rilascio copie documenti: no prima di "adeguata verifica"?

Salve,
 
 
 
ho richiesto per iscritto alla mia banca fuori regione (ho da poco traslocato) copia dei contratti di compravendita titoli eseguiti negli ultimi 3 anni (ho perso nel trasloco tutto il fascicolo bancario) per effettuare una serie di verifiche personali. La banca, dopo attesa di oramai 3 mesi e temporeggiando + volte,  comunica che, prima dell'addebito del costo per la produzione documenti e dell'invio dei documenti, devo presentarmi ad una loro filiale vicina a me per compilare il questionario di adeguata verifica, gianos 3d.
 
 
E' normale tale comportamento e che c'entra detto questionario con una richiesta copie documenti? Non esiste una soluzione + rapida e semplice per ricevere i documenti richiesti (secondo loro il problema starebbe nell'addebito costi: allora perchè non inviano contrassegno oppure non mi fanno pagare in anticipo in contanti o via assegno)?
Grazie per i ragguagli!
-- 
A.

 a me per compilare il questionario di adeguata verifica, gianos 3d.
 
O non hai capito tu, o non ha capito il bancario con il quale hai 
parlato (più che possibile...).
Mancando la sottoscrizione del questionario di adeguata verifica (gianos 
3d) la banca non può proseguire nell'intrattenere il rapporto 
continuativo.
In breve, o firmi quello, o con la banca non puoi fare più assolutamente 
niente.
 
Ciao ciao.
 
 
-- 
Vinnie_LoncasATtiscaliPUNTOit
Gringotts Bank LTD, Diagon Alley.
http://tinyurl.com/7g8322e
 

 niente.
 
 
Mmh, non capisco.
Lui non chiede di operare sul conto. Lui chiede documentazione
 sulle operazioni trascorse, a prescindere dal rapporto in essere
 che potrà proseguire o non proseguire in relazione
 all'assolvimento degli obblighi di adeguata verifica.
Al limite potrebbe anche aver chiuso il conto, per qualsiasi
 motivo, ma avere ancora bisogno della documentazione sul passato
 quando il conto era attivo.
Per dire, anche se hai divorziato da tua moglie puoi sempre
 chiederle copia delle foto delle vacanze quando eravate insieme
 :)

  :)
 
 
 
 
Infatti, è quello che pensavo io! Io voglio copie di miei vecchi documenti e stop. Se l'addebito in conto comporta quella modulistica voglio un pagamento in contanti, anche anticipato, o spedizione contrassegno. Il problema è: perchè non lo fanno? Allora si pone la diversa questione: può o no una banca inviare documenti in contrassegno al cliente? Oppure, può o no la banca spedire detti documenti dopo che  il cliente abbia pagato in anticipo con contanti messi in una assicurata? A me sembrano operazioni elementari: se una banca non è in grado di farle dovrebbe cambiare mestiere.

 anche anticipato, o spedizione contrassegno. Il problema č: perchč non lo fanno? 
...
 
D'altra parte, compila questo benedetto questionario, che tanto
 prima o poi devi farlo, e risolvi prima :)
 
-- 

 Io voglio copie di miei vecchi documenti e stop.
 
Se il conto è ancora attivo, senza quella modulistica firmata non si può 
fare niente.
Ma proprio niente niente; addirittura si dovrebbe girare ad altro 
istituto il saldo attivo eventualmente presente.
 
Se il conto è già stato estinto ... non lo so!
 
Ciao ciao
 
VL


 --
 
PURE SE CHIUDO IL CONTO DEVO COMPILARLO? stai scherzando? non è credibile!

 PURE SE CHIUDO IL CONTO DEVO COMPILARLO? stai scherzando? non č credibile!
 
Son d'accordo con te sul principio, ma in pratica non avendo tempo
 per litigare con la banca abbozzerei, quindi
1 compili quel che di scartoffie č richiesto
2 ottieni docs
3 chiudi e bye bye
 
 
 
-- 

 parlato (più che possibile...).
 
A pensar male... terza ipotesi.
_Potrebbe_ (sottolineato) essere il caso di documenti riguardanti 
operazioni fatte a suo tempo senza aver preventivamente dichiarato alla 
banca tutte quelle robe sui "rischi" di investimento.
La banca se ne accorge solo ora e per rimediare ti sottopone il 
malloppone di carte da firmare... poi la data ce la mettono loro. ;-)
 
-- 
Saluti. Fred®
Mail valida nel "Reply-To"

 Non esiste una soluzione + rapida e semplice per ricevere i documenti richiesti (secondo loro il problema starebbe nell'addebito costi
 
Chiederle facendo espresso riferimento alla legge sulla tutela dei dati 
personali (ci sono provvedimenti in merito del garante) che č gratis :)


Cioč, scrivendo: "chiedo queste copie di cartacce in base alla tutela dei dati personali" implica che io debba ricevere suddette cartacce gratis? Ma in base  a che provvedimenti del garante privacy?

  Ma in base  a che provvedimenti del garante privacy?
 
Google, ce sono appunto diversi. Ad esempio 
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1053855
 

Ed anche 
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1541439
 

 
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1541439
 
 
Molto interessante, quasi geniale! Grazie.

 
 
Entrambe le decisioni però riguardano un de cuius.
Siamo sicuri che gli stessi criteri valgano per questo caso?
-- 

> La banca se ne accorge solo ora e per rimediare ti sottopone il malloppone di carte da firmare... poi la data ce la mettono loro. ;-)
 
Mai firmato niente in vita mia senza verificare o aggiungere la data (apparte gli assegni post datati ovviamente),
dire ipotesi da escludere.
 
 
Giulia
 

 Siamo sicuri che gli stessi criteri valgano per questo caso?
 
Sì
 


Per curiosità, ma se la banca non rispetta l'ordine del Garante di produrre la documentazione....che succede poi? la banca è soggetta a sanzioni immediate? O si deve imbastire una causa legale?

 O si deve imbastire una causa legale?
 
E' sufficiente fare il ricorso al garante. Una azione legale è 
necessaria solo per chiedere il risarcimento di eventuali danni, etc.