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Titolo: ATM ladrone?

Ho davvero bisogno del vostro aiuto.
Oggi sono andato all'atm della mia banca (MPS) e, come capita spesso, non
funzionava, visto che dovevo andare a Napoli e proprio vicino dove andavo io
c'è una filiale mps, mi sono imbarcato.
Arrivato allo sportello ho atteso un ragazzo che prelevava dopodichè sono
entrato io, è uno di quelli che stanno all'interno della prima porta della
banca, ho messo il BM fatto tutto quello che si fa normalmente e ho
"prelevato" 250 euro, mi chiede se voglio lo scontrino dico di si e appena,
prima ancora di cacciare lo scontrino, si è aperta la porticina dove escono
i soldi SI E' SPENTO.
Si perchè non è mancata la corrente ma si è spento solo l'atm senza darmi i
soldi.
Ho allora atteso qualche minuto, 3 per l'esattezza, si è riacceso
rimettendosi in funzione, dopo fatto tutto quello che fa un pc quando si
accende (ah, hanno Windows nell'atm) ma logicamente dei miei soldi neanche
l'ombra, bene fin qui se non fosse che al tentativo di prelevare mi ha dato
"Limite giornaliero esaurito" che è appunto di 250 euro, ho richiesto gli
ultimi movimenti, ben sapendo che cmq quelli appena fatti non li riporta
subito, e ho notato poi che mi ha dato anche lo scontrino del prelievo di
prima tutto attaccato con i movimenti.
Alla fine ho dovuto prelevare da conto.
:-@
Ora, a parte che ci vedo del marcio, dovrà pur risultare che quei soldi non
li ho presi, no?
Anche se risultasse che li ha emessi, dovrà pure risultare che se li ha
ripresi, giusto?
Per favore ditemi come devo fare, la sensazione che ho avuto è che, erano le
16,30 circa, hanno tolto la corrente appena ho pigiato il tasto per
rispondere alla domanda dello scontrino, c'è la porta di emergenza proprio
vicino allo sportello e ho visto quello delle pulizie che passava proprio da
li.
E se sono d'accordo; lui e qualche bancario interno?
Posso io richiedere copia del giornale di fondo, da privato cittadino o non
me lo fanno vedere?
Vinicioooo :( ????
sig
saluti a tutti.

 me lo fanno vedere?
Allora, a parte che mi pare alquanto strano che uno che conosca un 
termine tecnico come "giornale di fondo" non sappia queste cose... 
(abbi per lo meno la prossima volta la cortezza di utilizzare dei 
termini meno specifici, se vuoi essere credibile) rispondo comunque 
volentieri perche' la situazione potrebbe realmente crearsi ed a 
qualcuno potrebbe risultare utile il tutto.
-- 
---
cordialmente
Carlo

 qualcuno potrebbe risultare utile il tutto.
Ma che vuoi dire, non ti capisco.
Io scrivo sull'enneggì da una vita e non aspetto certo che arrivi tu e mi
dia del troll (o ballista che sia).
Okay?
Insomma il gionale di fondo me lo fanno vedere o no?
Io quelle cose le so', cerco solo conferme in casi, come temo, estremi e se
si possono far sparire senza troppe difficoltà.
E poi perchè me li ha conteggiati cmq?
Se vuoi rispondere bene, sennò non ti preoccupare ci sarà sicuramente chi,
conoscendomi, preparato sull'argomento mi risponderà.
"essere credibile", "... la situazione potrebbe realmente crearsi ..." ma
rofl

 termine tecnico come "giornale di fondo" non sappia queste cose...
Il termine "giornale di fondo" l'ho nominato io personalmente decine di
volte, raccontando il funzionamento degli ATM; Riph sa leggere, e lo ha
imparato.
Tutto qui.
E, in piů, ora cambio giacca e vi dico:
[ADMIN]
Datevi una calmata, please!
[ADMIN]
^__^
Ciao ciao
VL

 o non me lo fanno vedere?
Ti assicuro che anche a vederlo non ci capisci niente.
Sono tutti codici interni, senza il "breviario" sono solo numeri.
Lui scrive "26" o "30" .
Io capisco " tessera catturata per disposizione dell'ente emittente" oppure
"Tentivi di inserimento PIN esauriti".
Ma per te, presumo, sono solo due numeri...
Allora:
se la banca era la stessa (MPS tua a casa tua, dove hai il conto,  e MPS
quella che ti ha fatto lo scherzetto), contatta direttamente la tua filiale,
spiega quello che ti è successo, e poi saranno loro stessi a mettersi in
contatto con i colleghi dell'altra filiale e a risolvere il problema.
Se la banca era diversa, telefona direttamente a quella banca.
La cosa sarà un po più lunga, ma non vedo motivi per cui dovrebbero sorgere
problemi.
Facci sapere come va a finire.
Ciao ciao
-- 
Vinicio Loncagni
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
http://web.tiscali.it/vinicius_verbanus
http://web.tiscali.it/vinicius_pallantiae
...non trattano di soldi ma possono interessare...

 conoscendomi, preparato sull'argomento mi risponderà.
Come vedi spero di esserti stato utile anche io :)
e chiedo ancora scusa per il malinteso.
-- 
cordialmente
Carlo
*************************************************************************
"Per salire i mercati hanno bisogno di volumi, ma per scendere
possono semplicemente crollare sotto il proprio peso, senza
che i volumi aumentino necessariamente".
Edwards
*************************************************************************

 [ADMIN]
Okay.
Saluti

 Facci sapere come va a finire.
Sicuro.
Ciao

 conto ci sono e si può fare solo sull'atm.della propria banca.
oh bella, il bancomat (atm) della b.a Intesa non ce l'ha questa
possibilita', utile perche' bypassa il basso plafond giornaliero del
bancomat (circuito).
c'e qualche altrra banca che lo offre oltre a MPS?

 c'e qualche altrra banca che lo offre oltre a MPS?
So che il Bancoposta con il Postamat lo fa.
Mi hai fatto incuriosire, mi informerò.
Ciao

 e chiedo ancora scusa per il malinteso.
Figurati.
Io poi quando ho un dubbio, anche solo per curiosità, chiedo semplicemente,
non mi piace inventare episodi.
:)
Uauu brutta la fretta, devo ancora mangiare e mia moglie mi chiama in
continuazione.
lol
Ciao

 ha scritto nel messaggio
news:2p3u7jF...@uni-berlin.de...

.
[ADMIN]
Non ho capito perchè hai ritenuto indispensabile riportare per intero il
messaggio al quale hai risposto.
C'è qualche motivo specifico?
http://wiki.news.nic.it/QuotarBene
http://digilander.libero.it/ifst/html/Quoting.html
http://it.geocities.com/usenetitalia/quoting.html
[ADMIN]
.
Ciao, credo che l'ipotesi del furto sia molto remota. E ti spiego perchè.
Il Bancomat contiene i soldi dentro una cassaforte che normalmente è chiusa
ed ha il temporizzatore, quindi viene aperta soltanto per essere caricata.
Quindi, apparte il consiglio di avvisare subito la banca dell'accaduto, i
tuoi soldi dovrebbero stare su un cassettino degli scarti, al sicuro da mani
...lunghe...
ora è vero che in questi casi viene azzerata la disponibilità del prelievo e
sembra che si sia gia presa la somma, ma spesso poi il bancomat capisce che
c'è stato un errore e azzera l'addebito.
... certo è vero anche che un impiegato di banca a quell'ora poteva avere
aperto il bancomat, ma verrebbe beccato subito....
... in parole povere credo che puoi stare molto tranquillo.

 ... in parole povere credo che puoi stare molto tranquillo.
Intanto non ho ancora visto un centesimo.
Ma lunedě ci ritorno e al limite vado anche allo sportello in questione.
Ciao

 risolvere il problema.
Come già ho scritto giovedì con il direttore della mia filiale ci siamo
messi in contatto con l'altra filiale, esposto il problema e fatta la
richiesta per il recupero.
Stamani, visto che ancora niente soldi, ho chiamato direttamente il
responsabile dell'agenzia 3 del mps (quella in questione) mi ha detto che
aspettano l'ordine dalla banca e procederanno all'invio della somma (ricordo
che sono 250 euro), mi contatterà direttamente la mia banca si è scusato
dicendo "sono cose che possono succedere" e di aver pazienza.
Ora io chiedo: ma se hanno verificato perchè si deve aspetare "l'ordine", e
quanto tempo ci vuole, più o meno?
Hai mai avuto simili problemi e come è andata a finire?
Ciao

 Hai mai avuto simili problemi e come è andata a finire?
Si, sono problemi all'ordine del giorno...
Magari non come nel tuo caso: molto piu' spesso, è il cliente che si
dimentica i soldi.
Il funzionamento è il seguente.
L'omino bancario scarica fisicamente i soldi residui nel bancomat. 
Spesso questa operazione si fa solo quando sono quasi finiti, e quando si
ha già pronto il contante per rifare "il pieno". 
Perchè aprire un bancomat *sembra* facile, ma è sempre una grossa perdita
di tempo: occorrono sempre due persone, uno con la chiave e l'altro con la
combinazione, e spesso la cassaforte è temporizzata. 
Cioè, giri la chiave, aspetti mezz'ora e poi quella si può aprire.
Se ti dimentichi di aprire, perchè stai facendo altro e perdi "la
coincidenza", dopo due minuti si richiude, e devi cominciare tutto
dall'inizio !
Se quando si è verificata l'anomalia il bancomat era appena stato
riempito, i tempi ovviamente si allungano, perchè, per recuperare 250 euro
(che tanto non scappano!), occorre stare in ballo troppo tempo!
Tale omino fa una scrittura contabile in cui dichiara quanto ha trovato
fisicamente dentro il bancomat.
Gli altri omini, quelli che si occupano della gestione centralizzata,
ricevuta la scrittura contabile (il giorno dopo, quindi) notano
ufficialmente che l'importo dichiarato è maggiore di quello contabile,
fanno la segnalazione di differenza e vanno a cercare nel log l'operazione
che ha causato l'errore.
Trovato l'errore (fisicamente è questione di minuti, ma poi dal punto di
vista burocratico occorre il benestare degli uffici interni di controllo,
che fa perdere almeno un altro giorno), fanno un documento alla filiale,
in cui si dice "Il giorno X avete scaricato il bancomat. Secondo i calcoli
contabili ci dovevano essere 10000 euro, ce ne erano invece 10250. Quello
che si è fatto fregare i soldi è il signor Riph, tessera numero XXX.
Versategli quindi l'importo."
Ancora il giorno dopo, l'omino riceve il documento, e versa a Riph il
maltolto.
Lo fa con valuta compensata, quindi Riph non ci perde niente in ogni caso.
Nel caso che la banca fosse un'altra (ma non è questo il caso, per
fortuna) viene inviato alla corrispondente un "bonifico senza
beneficiario", con la documentazione appropriata, invitandola ad
accreditare il suo cliente titolare della tessera n. XXXXXX.
Morale della favola: da me, quando capita, per riavere i soldi ci vuole
circa una settimana.
Quindi...  calma !  ^__^
NB: Tutta questa burocrazia e questi giri di documenti firmati e
controfirmati sono quelli per i quali tutti noi "dentro" la banca possiamo
dire che è estremamente difficile fregarsi i soldi da un bancomat...
Ciao ciao.
VL
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 dire che è estremamente difficile fregarsi i soldi da un bancomat...
Aggiungo solamente che tutta la burocrazia serve non tanto per 
allungare i tempi
di restituzione dei contanti, ma sopratutto come detto da Vinicio, per 
limitare al minimo
la possibilità di "errore" e di "impossessarsi" di soldi altrui.
Inoltre anche la banca deve essere sicura che effettivamente
la differenza sia del Sig. XX anziche' del Sig. YY prima di 
renderglieli.
