Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: IwBank, diciamola tutta

Scrivo questo post per farvi notare che da quando hanno fatto il nuovo sito,
ci sono un sacco di errori ed incongruenze, la mail nei dati personali non
corrisponde con quella che leggono in sede, quindi tu cambi la mail ma e'
come se non lo avessi fatto, se usi firefox, appena fatta la login ci sono
un sacco di errori di javascript, in particolare se cerchi di leggere i
movimenti, col sito vecchio funzionava tutto a meraviglia, le cose non
migliorano, sapete perche' in realta' iwbank peggiora ogni giorno di piu'?
Leggete i loro annunci di ricerca personale:
http://www.iwbank.it/index.jhtml?ID_NODE=IWBANK_ANNUNCI_INFORMATION_TECHNOLOGY
Non e' difficile dedurre che e' una banca in declino.
Ciao!

 Non e' difficile dedurre che e' una banca in declino.
Da cosa deduci che è una banca in declino?
Io lavoro PROPRIO nel settore IT ed ero interessato a collaborare con IW 
Bank; peccato che non possa perchè, come molte società, pongano lo 
stupido vincolo "età inferiore a 27 anni". Non vedo proprio la 
differenza tra due persone con i medesimi skill ma con un'età superiore 
a 27 anni.
Cmq per competenze richieste ed il n° di persone direi che sono in linea 
con il mercato e che cercano figure "serie". Se parliamo della tipologia 
nonchè di probabili richieste assurde, una volta impegati, purtroppo 
siamo ancora in linea con il mercato.
Non credere che in altre banche gli "esperti" IT interni, in body rental 
o con altre tipologie siano migliori e così l'implementazione e la 
manutenzione informatica dei servizi offerti.
[Semi OT]
Il livello medio di un informatico italiano è mediocre-sufficiente 
mentre invece la gestione di progetto è altamente mediocre, complice la 
struttura commerciale che ignora il lato tecnico e la tendenza a 
progettare/implementare soluzioni il prima possibile, raffazzonate e al 
solo scopo di guadagnarci il più possibile.
[Semi OT]

 Ciao!
A me fanno "venire i vermi" per farmi arrivare le "contabili"
relative alle eurobbligazioni che si possono acquistare solo
per telefono...dopo solleciti aspetto anche dei mesi,ma per
il resto sono soddisfatto.
Definirla una "banca in declino" mi pare mooolto azzardato.

"Procter" <ma...@Procter.biz> ha scritto nel messaggio 
news:4448c229$0$29110$5fc...@news.tiscali.it...

io mi trovo benissimo con iwbank tanto da aver chiuso conto arancio ormai 
inutile per uno 0.10% in più e il conto tradizionale BNL. L'unico problema 
che ho con IWBank è l'Interactive Charts lanciandola dal sito web e non 
dalla piattaforma di trading, e comunque tieni presente che la maggior parte 
dei bachi di java sono dovuti alla versione di Sun che fa davvero schifo, 
mentre io con la Virtual Machine di microsoft non ho assolutamente problemi.
Saluti 

 a 27 anni.
Concordo su tutto, ti spiego i 27 anni, nessuno accetterebbe uno stipendio
ridicolo a 30 anni o piu'.
:D
-- 
;)

 problemi
Mi spiace ma dissento, la versione Sun che usa Iwbank e' estremamente
vecchia e mal funzionante, la versione da utilizzare e' a detta di Sun la
java version "1.5.0_06" ora la Microsoft funziona ma ha dei bachi di
sicurezza mostruosi. Su di un conto online ti sembra poco?
Di li a dire che i problemi multipli che hanno in Iwbank da ben 3 anni con
quicktrade, tipo che il book sbaglia i ticks ecc.., dipenda da una versione
Java ne passa.....
Ciao!
-- 
;)

 stupido vincolo "età inferiore a 27 anni".
Peccato che la nuova normativa sugli annunci di lavoro, vieti
espressamente di poter utilizzare l'eta' come fattore discriminante
(almeno sulla carta), fatti salvi i casi in cui i contratti
proposti (per esempio apprendistato) prevedano un'eta' massima
per le assunzioni (che nel caso del contratto a progetto non esistono).

 Non e' difficile dedurre che e' una banca in declino.
Secondo me faresti bene a farti dare una bella controllata al tuo PC,
anziche' dire in giro che ci sono banche in declino :)

 Java ne passa.....
La lamentela del singolo (in questo caso te) non fa testo. Ho
usato personalmente quicktime per almeno 1 anno, e non mi
e' mai successo che sbagliasse 1 tick.

 espressamente di poter utilizzare l'eta' come fattore discriminante
Infatti questa è una bella opportunità sindacale: passo tutto ai miei 
referenti e vedere se a livello nazionale possiamo fare qualcosa, più che 
in termini "punitivi", quanto meno in senso consulenziale: non è che ci si 
è confusi sul tipo di risorsa si voleva e quale contratto applicare?
In quegli annunci a me sembra che abbiano fatto un po' di confuzione tra 
apprendistato e contratto a progetto. Un contratto a progetto non è 
sottoposto a nessun limite di età, mentre quelli di apprendistato che sono 
limitati fino ad un massimo di 28 anni per l'assunzione.
Come minimo il loro direttore delle risorse umane ha un po' di confusione 
in testa sulla questione.
ivan

 annunci di lavoro no ?
Sul resto sono d'accordo. Se però si discute di assunzioni nel settore 
credito l'argomento è IT.
Indubbiamente, visto e considerato che IWBank è una *banca* come le 
altre a tutti gli effetti, le proposte di assunzione, fatte direttamente 
dalla banca, dovrebbero essere inquadrate nel ccnl credito (e anche 
questo non viene specificato nelle inserzioni ma forse è sottointeso).
Inoltre, come è stato ricordato, anche a me risulta che non è possibile, 
in una inserzione, discriminare per età, sesso, ecc. a meno di 
previsioni particolari in materia di lavoro.
Caso mai l'azienda poi "seleziona" chi vuole, senza problemi, valutando 
i singoli curricula.
E questo a prescindere dal solito "tifo" per questa o quella banca, che 
si scatena soprattutto quando si discute qui di banche online, chissà 
perché ;-)
Comunque sul Ng intervengono anche sindacalsti bancari che ne sanno 
molto più di me e potranno dire come stanno le cose realmente.
Magari non oggi che è giornata di "ponte". :-)
Saluti. Fred®
-- 
Abolire l'art.118 del TUB!
Portabilità del c/c subito!
Class Action Subito!
Via le banche da Bankitalia! 

 e' mai successo che sbagliasse 1 tick
Sulle mibo li sbaglia eccome, probabilmente hai usato prodotti molto meno
volatili, considera che una mibo varia il suo valore anche del 85% in meno
di un giorno.
-- 
;)

 anziche' dire in giro che ci sono banche in declino :)
Se parlo so' quello che dico, quale pc dovrei controllare, quello
dell'ufficio? Quello con linux? Il Mac? Quello con Windows?
Hai letto bene il mio post?
-- 
;)

 Ma queste discussioni che c'entrano su questo newsgroup ?
Danno delle indicazioni sulla serieta' della banca, sulla qualita' del sito,
sui malfunzionamenti a cui non interessa porre rimedio.
Nessun dente avvelenato, le altre banche non sono messe molto meglio.
-- 
;)

Non e' difficile dedurre che e' una banca in declino.
Uhmmm interessante affermazione, vorrei proporla alla IwBank stessa
per vedere cosa dicono e se gli sta bene che si mettano in giro queste
"informazioni" sulla base di quelle quattro.... "cose" che hai detto
tu.

 tu.
Ovviamente sono responsabile delle mie affermazioni ed IwBank lo sa
benissimo, visto che non e' la prima volta che gli tiro le orecchie per
telefono.
Le 4 cose come le chiami tu, non sono da poco, perche' e' una banca online
ed i malfunzionamenti del sito sono una cosa importante, quicktrade che non
funziona con i ticks sulle mibo volatili da 3 anni non e' una cosa da poco.
Secondo me vogliono tenere i costi bassi per farlo devono dare stipendi
bassi e nel farlo hanno purtroppo del personale non all'altezza, vedi gli
annunci di lavoro, tra l'altro in violazione di legge in quanto
discriminano l'eta'.
Vorrei che IwBank mi smentisse, ma purtroppo non lo fa'.
Saluti.
-- 
;)

 dell'ufficio? Quello con linux? Il Mac? Quello con Windows?
Cio' non toglie che a me e a tanti altri questi problemi non
sono mai capitati, quindi sicuramente non e' lato loro.

 tu.
Non voglio e non m'interessa fare il difensore di una banca.
Le odio praticamente quasi tutte. Ma in genere qui concordo con
te. Mi viene naturale pensare, quando sento queste cose, che
ci siano altre banche invidiose che mettono in giro strane
voci per far impaurire la gente. Un po' come succedeva con
Ing Direct le prime volte.

 sono mai capitati, quindi sicuramente non e' lato loro.
Hai provato ad usare firefox con il loro sito?
Io ho provato e non posso che concordare con Procter.
Perche' non provi anche tu e ti fai un'opinione basata sui fatti invece di
ipotizzare?
-- 
Alla prossima!

 voci per far impaurire la gente.
Guardate che quello che e' stato affermato e' facile da provare da casa
propria e con tutta sicurezza, lo avete fatto?
Io si.
Il nostro amico ha ragione!
-- 
Alla prossima!

 sui fatti invece di ipotizzare?
Ho provato e non ho errori. Non e' che siete voi un
po' imbranati?

 po' imbranati?
Anche il call center di iwbank lo e' visto che confermano gli errori!
:D
-- 
Alla prossima!

> Anche il call center di iwbank lo e' visto che confermano gli errori!
Probabile. D'altronde iwbank e' una banca non una azienda IT.
Quindi le competenze informatiche del personale che e' al call
center di iwbank probabilmente d'informatica ne sa meno di voi.
Io non ho quegli errori, quindi ripeto che nn e' un problema loro.

 Io non ho quegli errori, quindi ripeto che nn e' un problema loro.
In generale però osservo che, se così fosse, sarebbe una grave carenza.
Per una banca online credo sia *fondamentale* la competenza delle 
risorse umane anche e soprattutto nel campo della ICT.
E questo non solo all'interno della banca (per ovvi motivi) ma anche nel 
rapporto con la clientela. Quella più "attiva" infatti (sia per il 
banking ma ancor di più per il trading) è evidentemente piuttosto 
evoluta nell'utilizzo di tali servizi. Quindi se ha un problema pretende 
delle risposte efficienti ed efficaci.
Ora, con tutto il rispetto verso i lavoratori dei call center (spesso 
precari sottopagati, una vergogna nazionale), sappiamo che in gergo 
vengono definiti "scimmiette", nel senso che - foglio di FAQ sottomano - 
si limitano a risposte "precotte" fornite dall'azienda.
Tutto ciò può anche andare bene per certi settori ma, IMO, per una banca 
online assolutamente no.
Nel 99,9% dei casi il mio *unico* interlocutore sarà proprio l'addetto 
di turno al call center, dal quale quindi mi aspetto competenza e 
professionalità sia sulla parte "bancaria" del servizio che mi dà 
problemi e sia sulla parte "informatica" dello stesso.
Le banche online quindi dovrebbero curare in modo molto "speciale" la 
formazione di questo personale.
Mi auguro che lo facciano perchè, sempre IMO, la conquista di nuove 
fette di mercato e/o il mantenimento della posizione dipenderà moooolto 
anche da questo.
Un servizio che costa poco ma che non mi soddisfa non lo sopporterei a 
lungo.
Saluti. Fred®
-- 
Saluti. Fred®


Hai provato ad usare firefox con il loro sito?
Quindi? Questo e' il metro di giudizio che ti fa dire che e' "una
banca in declino"?
Ma per piacere...

 lungo.
Grazie per il tuo intervento equilibrato, ipotizzo ormai che NewBie sia un
commerciale IwBank, le mie segnalazioni ad IwBank sono passate all'ufficio
tecnico, sviluppo e gestione di IwBank, che si scusa ***per gli errori del
loro sito*** e che al momento ***non sanno come risolvere il problema****
Ora se, sia il mio Pc in ufficio, Windows XP, che il mio Pc di casa, Mac Os
X, che il Pc di un mio caro amico, Linux Mandrake, saranno tutti difettosi?
Se si siamo tutti non competenti, se NewBie avesse ragione caro Fred la cosa
sarebbe ancora piu' grave perche' non solo il call center ammette gli
errori grossolani ma li ammette anche il loro ufficio tecnico.
IwBank mi cosa veramente pochissimo ma il servizio e' proprio indegno,
questo e' ovviamente il mio parere personale.
Ciao
-- 
Alla prossima!

 ... ipotizzo ormai che NewBie sia un commerciale IwBank, ...
Per favore, evitiamo di lanciare simili ipotesi.
Scopo del newsgroup è evidenziare i diversi punti di vista, confrontando
le proprie esperienze e le proprie opinioni;
direi di non far scadere il livello delle discussioni, evitando ogni
tipo di attacco personale.
Grazie.
--
Saluti. [ADMIN]
moderatori(at)
banke.it
mail esatta nel "From"
follow/up it.news.moderazione 

 questo e' ovviamente il mio parere personale.
Secondo me faresti bene a girare altre banche che offrono servizi
online. Poi forse il tuo metro di giudizio cambierebbe.

 risorse umane anche e soprattutto nel campo della ICT.
Il fatto e' che il 90% delle chiamate che avvenfono ad un
call center di una banca, secondo me riguardano piu' la
materia economico/finanzaria, che quella informatica. E'
normale quindi che vengano privilegiate le persone con
formazione economico/finanziaria, piuttosto che quelle
informatiche, che di solito lavorano ad un livello
"dietro", non direttamente accessibile al cliente.
Anche perche' di questi errori di cui questa gente parla,
io personalmente non sono riuscito nemmeno a riprodurli
con le cannonate, e nemmeno sul forum ho letto di persone
che li hanno. Quindi scuramente dipendera' da un loro
problema sul pc.
E' palese che se fosse veramente un problema del sito,
chiunque avrebbe questi problemi no? Il fatto che ci
sia anche solo 1 persona che non li ha (me)
significa che quantomeno, se un errore c'e', non sia
da imputare solamente al sito della banca, ma sia
magari una combinazione di fattori (sito + configurazione
o versione strana di firefox, java) a generare l'errore.
A conferma di quanto dico, a questo indirizzo
http://forum.iwbank.it/showthread.php?t=9046
si puo' leggere un thread di alcune persone che lamentano
problemi nell'accesso al sito con il browser Opera 8.53.
La soluzione, come leggerete sicuramente nel link, e'
appunto quella di cambiare alcune impostazioni dei
cookie su tale browser. Se per voi questo significa che
la banca e' in declino...
Mi fermo qui, non credo ci sia bisogno di aggiungere altro.
Diciamola tutta, mi pare l'ennesimo tentativo di screditare
IWbank, non andato a buon fine.

 e' strana.
Su FreeBSD e' un test serio, quale ambiente grafico usi, browser e versione
di quest'ultimo.
Grazie
-- 
Alla prossima!

 di quest'ultimo.
Kde 3.5.1 Firefox 1.0.7

 Kde 3.5.1 Firefox 1.0.7
Vedi che alla fine ci arriviamo?
Linux con Firefox 1.0.7 funziona anche a me, con la versione corrente 1.5.02
non funziona.
Ora senza polemica, visto che 
secunia.com
 invita caldamente per ragioni di
sicurezza a non usare versioni precedenti di Firefox della 1.5.02 ed il
sito di IwBank con questa versione non funziona correttamente, devo
leggerla come una mia mancanza come utente o come una mancanza di IwBank
che nell'aggiornare il sito non ha fatto test con Firefox?
La domanda e' sincera e non ha pretese di aver ragione.
Complimenti per FreeBsd, in pochi la usano come DeskTop.
-- 
Alla prossima!

 Complimenti per FreeBsd, in pochi la usano come DeskTop.
				    ^^
E' un maschio :)
-- 
Hi, I'm a .signature virus! Copy me to your .signature file and
help me propagate, thanks!

 E' un maschio :)
Perche' allora la sua preoccupazione maggiore e' tappare i buchi?
:DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Ciao!
-- 
Alla prossima!

 come Mac la fetta e' enorme, IE per Mac e' un progetto abbandonato.
Cos'è che non funziona? Qui con Camino su Mac pare tutto ok.
-- 
Popi (dall'iBook 12" G4 9550)
Bisognerebbe fare un lungo esame di coscienza prima di
pensare a criticare gli altri (Molière)

 Perche' allora la sua preoccupazione maggiore e' tappare i buchi?
Ti sbagli con Open :)

 Cos'è che non funziona? Qui con Camino su Mac pare tutto ok.
Un test, appena fai il login hai dei link per vedere gli ultimi movimenti,
clicca, le date dell'intervallo sono sballate.
Se hai questo errore non puoi cambiare la tua mail per le comunicazioni, se
la cambiano loro dal call center al sistema risulta comunque la vecchia e
cosi' via....
Un breve riassunto.
-- 
Alla prossima!

 clicca, le date dell'intervallo sono sballate.
Tutto corretto.
Camino 1.0.1


 Camino 1.0.1
Meno male!
:D
-- 
Alla prossima!