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Titolo: SanPaolo-BancodiNapoli Trading on-line rifiutato

siamo correntisti, da molti anni, della Agenzia del Banco di Napoli 
vicino casa. Prima ancora che divenisse San Paolo.
E' sempre stata una piccola agenzia, ma siccome è l'unica banca che vi 
è in zona la tengono in vita. Anzi, hanno anche acquistato e 
ristrutturato un ex-convento, cosicché ora l'agenzia è in edificio 
tutto della banca.
L'unico problema, proprio perché si tratta di una piccola agenzia, sono 
i servizi. In modo particolare la gestione dei Fondi Comuni e simili. 
In passato abbiamo avuto un giovanotto che era competente, ma ha 
preferito farsi trasferire altrove per fare carriera. Ora abbiamo una 
signora ed il direttore che fanno un po' di tutto (la cassa è a parte, 
ovviamente). Volevo farmi abilitare il trading on-line, proprio perché 
non del tutto soddisfatto del loro servizio titoli, ma mi è stato 
rifiutato. Non ho chiesto il perché, ad essere sincero, ma forse per 
non perdere le commissioni che ricevono quando fanno tali operazioni o, 
forse, più semplicemente, perché temono che io possa comprare fondi non 
del San Paolo.
Chi lavora al centro, sceglie le banche del centro città, magari 
convenzionate con l'ufficio dove lavorano, che son spesso meglio 
attrezzate. O hanno, almeno, un numero maggiore di impiegati. Cosicché, 
in definitiva, questa agenzia credo che resterà sempre piccola.
Questo è quanto.
Scusate il disturbo.
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 chiesto il perché
no, scusa... chiedi perché, insisti. Una ragione ci sarà. Se continuano a 
dire no, vai oltre (ufficio reclami). Non per malignare ma spesso queste 
piccole agenzie non vogliono che ti automatizzi per non essere chiusi e 
accorpati in filiali più grosse... e per non essere costretti a fare più 
commerciale e meno sportello. Insisti. Ci fai sapere? In bocca al lupo... 
:-) 

 In modo particolare la gestione dei Fondi Comuni e simili.
Tanto per chiarire sei tu che fai le tue scelte dopo aver avuto le 
informazioni dei prospetti informativi e non credere che chi trovi in 
quell'agenzia ne sappia più di me o di te in fatto di fondi.
E se volevi una gestione dovevi fare un contratto di gestione patrimoniale 
.......
Max max 

 .......
Max, forse parlava di gestione-gestione, cioé quella dei gestori dei fondi 
(che non sempre danno molta soddisfazione). Sai che una gestione 
patrimoniale non é aperta a tutti...
:-) 

 Max, forse parlava di gestione-gestione, cioé quella dei gestori dei fondi
Certo che sì, ma pensava anche che la "gestione" la facessero in agenzia (e 
non è l'unico).
Max max 

Il 19/05/2006, su it.economia.banche "Re: SanPaolo-BancodiNapoli 
Trading on-line rifiutato", Max max ha detto :

no, no.
Lo so che l'impiegato di banca è solo un intermediaro con la società 
del gruppo che si occupa di gestione.
Ho proprio dei dubbi sul fatto che, pur essendo una piccola agenzia, 
non mi abbiano autorizzato al trading on-line. Penso che forse gli 
impiegati ricevono delle commissioni per la loro intermediazione e per 
ciò hanno interesse a che io vada da loro. Oppure hanno paura che io 
divenga libero di comprare fondi non legati alla banca.
Va beh ... forse non mi sono spiegato nemmeno stavolta lol
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 mi abbiano autorizzato al trading on-line.
Guardati le condizioni del servizio sul sito web e, se non ci sono ragioni 
ostative, fai una richiesta scritta per raccomandata ......, con copia alla 
Direzione generale.
Max max 

 hanno paura che io divenga libero di comprare fondi non legati alla banca.
Ma no, é come ho scritto sopra. Se tu cominci a lavorre online, non vai più 
in banca e dopo un po' chiudono l'agenzia. Tutto qui. Fai come ti ho 
scritto: insisti con loro e se rispondono picche scrivi al loro ufficio 
reclami. 

 insisti con loro e se rispondono picche scrivi al loro ufficio reclami.
grazie per le risposte.
Nei prossimi giorni ci (ri)provo.
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 Nei prossimi giorni ci (ri)provo.
Riprovarci?
Perche' mai?
Datti una mossa di modermita', svecchiati,
vale a dire apri un conto presso una banca on line ;-) 

Il 23/05/2006, su it.economia.banche "Re: SanPaolo-BancodiNapoli 
Trading on-line rifiutato", Rataplan_plan ha detto :

in effetti ... ci avevo pensato. Ma avrei dei vantaggi per quanto 
riguarda alcune funzionalità (principalmente il trading on-line, per me 
assai modesto, a dire il vero) e gli interessi sicuramente più alti, ma 
qualche problemuccio con assegni ed anche - forse - carte di credito.
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 problemuccio con assegni ed anche - forse - carte di credito.
Nemmeno poi tanto se scegli quella adatta alle tue esigenze. ;-)
Ad occhio, ma e' da approfondire, forse per te andrebbe bene
webank.
Coraggio ci vuole nella vita :-) e saper sfruttare le nuove
tecniche ;-). Dai che ce la fai! 

 tecniche ;-). Dai che ce la fai!
lol
grazie.
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 soddisfatto del loro servizio titoli, ma mi è stato rifiutato. 
Se le cose sono andate effettivamente così come ci dici, c'è qualcosina 
di anomalo perchè:
1) Le filiali Sanpaolo hanno obiettivi anche per apertura nuovi 
contratti multicanale (internet banking) e quindi ti avrebbero accolto a 
braccia aperte;
2) Eccezion fatta per gli ETF, non puoi comprare con il TOL Sanpaolo 
fondi di altre SGR; in generale tutte le filiali Sanpaolo (almeno per 
ora) vendono mono e non multi-brand;
3) Non è diminuendo il "traffico di filiale" con internet o phone 
banking che si orienta la banca a chiudere uno sportello e quindi i 
dipendenti della filiale non avrebbero alcuna ragione ostativa.
Aggiungo su questa tua frase un mio commento.
"Chi lavora al centro, sceglie le banche del centro città, magari 
convenzionate con l'ufficio dove lavorano, che son spesso meglio 
attrezzate. O hanno, almeno, un numero maggiore di impiegati. Cosicché, 
in definitiva, questa agenzia credo che resterà sempre piccola"
Ebbene qualsiasi sia la dimensione di una filiale di una banca essa ha 
il medesimo standard di efficienza. Ovviamente nel campo dei servizi 
molto dipende dalla qualità del personale...

 aperte;
si', per quanto riguarda la mia autorizzazione ad operare on-line 
(conto, bollette, bonifici).
Forse si son sbagliati. Hanno semplicemente dimenticato di abilitarmi. 
Fra una decina di giorni devo tornarci, provo a chiedere.
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