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Titolo: Rimborso per clonazione Bancomat

[ADMIN]
riporto un articolo che, per motivi tecnici, era stato respinto dal 
Robomoderatore)
[ADMIN]
Ciao a tutti, ho scoperto questo gruppo da poco e sono già a chiedere 
il vostro parere.
Nei primi giorni di novembre 2007 mi hanno clonato il bancomat e mi 
hanno rubato 1250 euro. Conosco alcune vittime della mia stessa 
truffa, e le loro banche in 2-3 settimane hanno rimborsato loro 
l'intera cifra frodata.
A me no.
La mia banca, IWBank, fin da subito mi ha detto che ci sarebbero 
voluti sei sette mesi, poi massimo otto, poi nove e ormai siamo a 
dieci. Mi hanno rimborsato in luglio 750 euro, ne rimangono quindi 
fuori ancora 500. Tramite chat ho parlato con la banca moltissime 
volte, ma l'unica risposta che ho ricevuto è che il rimborso ha dei 
tempi lunghi e non dipende dalla banca. Questa rispota non mi convince 
granchè.
Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come 
muovermi? Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono 
in 90 gg, e a quel punto spero di essere già stato rimborsato.
Aspetto le vostre risposte,
Grazie
Marco 

 a quel punto spero di essere già stato rimborsato.
Ottimista, visto come sono andate le cose.
Io seguirei l'iter previsto per i reclami (scrivere all'ufficio reclami
e poi all'Ombudsman) nei tempi previsti.
Se anche ti arrivano entro 90 giorni hai motivo lo stesso per
lamentarti; io so che molte banche nel giro di 1-2 mesi fanno tutta la
pratica di rimborso.
GGTW

[ADMIN] IEBa <mail_valida_...@nospam.invalid> ha scritto:
| Qualcuno di voi è in grado di darmi qualche consiglio su come
| muovermi? Ho pensato anche all'Ombusdsman bancario, ma loro rispondono
| in 90 gg, e a quel punto spero di essere già stato rimborsato.
Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto all'Ombudsman 
Bancario (inviando una raccomandata A/R per conoscenza anche a IW Bank) 
e dopo una settimana mi hanno rimborsato i soldi con gli interessi, 
prima di ricevere la risposta dell'Ombudsam.
Ti consiglio di fare altrettanto.


in realtà una raccomandata l'ho già inviata, e per risposta loro mi
hanno detto che avendo rimborsato 750 euro consideravano chiusa la
pratica. Io credo, a questo punto devo dire credo, di avergli fatto
riaprire la pratica. Ma non c'è nessuna penale per un ritardo così
clamoroso?
marco

 clamoroso?
a questo punto chiederei anche gli interessi...
.... scrivendo per conoscenza al sole 24 ore, tanto per dare una
lezioncina alla banca. Se la merita.
Ciao.
GGTW

 ha scritto:
|| Io ho aspettato 1 anno con IWBank: stanco, mi sono rivolto
|| all'Ombudsman
| Vedo che i problemi con IWBank non li ho solo io...
Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato 
della sicurezza hanno fatto passi da gigante (notifica via mail dei 
prelievi, token, possibilità di disattivare i prelievi all'estero, 
etc.). Spero pero non mi clonino nuovamente il bancomat...

 ha scritto:

effettivamente anch'io, clonazione a parte, non ho avuto grossi motivi
di lamentela. E' che questa storia mi ha dato fastidio (oltre per il
denaro che non ho riavuto) principalmente perché nelle numerosissime
sessioni di chat con la banca ho avuto più volte la netta impressione
che gli operatori fossero volutamente poco chiari, svicolando dalle
domande più dirette.
comunque mi avete convinto, mi rivolgerò all'Ombudsman e magari per
c.c. anche a qualche testata giornalistica.
Grazie a tutti per l'aiuto,
marco

Diciamo che è stata l'unica pecca che finora ho rilevato. Cmq dal lato 
Come hanno fatto a clonarti la carta?
--
Per rispondermi sostituisci l'asterisco con la chiocciola e il punto

 ha scritto:
| Come hanno fatto a clonarti la carta?
non ho idea. credo in un ipermercato.