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Titolo: Banche: piu' clienti online over 55

Questa notiziola mi ha incuriosito:
Abi: i clienti piu' 'maturi' sono il 16%, aumentano anche le donne
(ANSA) - ROMA, 22 AGO - I servizi bancari online non sono piu' solo
una questione per giovani. Il 35% dei clienti ha meno di 35 anni. Ma
la fascia d'eta' 'over 55' e' quella che segna il piu' alto tasso di
crescita nel periodo 2005-2008: +33%. Insomma, anche i meno giovani
familiarizzano con i conti online. E a rappresentare un segmento di
mercato invitante per gli istituti bancari. Curioso che, secondo Abi e
GfK Eurisko, aumentano di piu' i clienti dai 65 ai 74 anni (+50% in
tre anni).
=====
La mia chiave di lettura � la seguente:
1) Il cliente bancario "anziano" ha ben seguito l'evoluzione dei 
*costi* del c/c allo sportello e quindi apprezza molto le differenze 
con quelli del c/c online
2) Il cliente bancario "anziano", magari pensionato, apprezza pi� di 
un giovane la comodit� di non doversi recare in banca per tutte quelle 
operazioni consentite dal c/c online
3) Il cliente bancario "anziano", una volta superato il *terrorismo* 
dei molti media nei confronti della Rete, non trova eccessive 
difficolt� nell'utilizzo dello strumento informatico, una volta 
apprese le conoscenze di base. Se poi nel corso del tempo ha acquisito 
(anche tramite la banca tradizionale) il funzionamento dei vari 
servizi legati al c/c bancario allora il tutto gli sembrer� ancora pi� 
semplice.
Avr� quasi la magica illusione di stare lui/lei dall'altra parte dello 
sportello....
;-)
Saluti. Fred�

tre anni).
Per alcuni di questi (non ho idea quanti) sono i figli che in realtà
gestiscono il conto.

 che "lo cura".
non � detto. Mio padre ha 80 anni suonati e ha due conti online con 2 banche 
diverse, dice che � una rottura per un anziano andare in banca e fare la 
fila.. Non pensare che siano tutti cos� indietro :) 

 :-)
Premesso che mi posso definire un "giovane" pensionato, la mia 
esperienza � diversa.
Mi sono avvicinato all'informatica (in prima persona) sul luogo di 
lavoro, a suo tempo, e non l'ho pi� abbandonata, anche se per 
l'attivit� che svolgevo (responsabile del personale) e considerata 
l'epoca (uscivano i primi cell., i TAC con l'antenna:-)) avrei potuto 
anche farne a meno.
E' stato "amore a prima vista". Nella mia attuale attivit� poi non 
potrei proprio farne a meno.
Ovviamente non sono un "informatico" ma cerco di sfruttare al meglio 
lo strumento per le mie necessit�.
Naturalmente � inutile generalizzare e in quel che tu dici c'� 
sicuramente del vero.
Propendo per� pi� per la tesi di Bianca, nel senso che magari 
inizialmente qualcuno che "spieghi" e "insegni" ci vuole.
Poi per� o la persona impara e vuole proseguire per conto suo, oppure 
c'� un vero rifiuto dello strumento e amen.
Con i miei clienti (quasi tutti over 55) � sempre andata cos�.
Una piccola minoranza continua a operare solo con lo "sportello", 
molti si sono convertiti velocemente all'online ed ora non � che mi 
rompono pi� le scatole su come fare questo o quello ma solo per 
eventuali "novit�".
E, devo dire, sono molto soddisfatti e desiderosi di imparare cose 
nuove.
Ma l'Italia � lunga, variegata, con tanta popolazione, quindi l'unica 
� affidarsi alle statistiche, anche se spesso approssimative e poco 
dettagliate.
Saluti. Fred�

Francesco Potorti` ha scritto:

Ragazzi voi dimenticate una cosa: Tra gli anziani, ci sono coloro che 
l'informatica l'hanno creata. C'è gente che lavorava su sistemi Unix, 
chi faceva il programmatore presso l'IBM, Ci sono persone che hanno 
creato i primi CED bancari. Associare l'anziano in maniera automatica ad 
una persona completamente digiuna di informatica, è un errore madornale. 
Io ricordo un programmatore che lavorava per l'IBM presso una sede 
centrale di una assicurazione. Ero un bambino ( 8 anni) e mi regalò una 
mascherina con gli schemi a blocchi: serviva a creare le basi della 
programmazione. Stiamo parlando quasi di 40 anni fa !!!!
Oggi quella persona avrà 80 anni, ma sono certo che ancora gli fumano !

 persone.
Beh, questa proprio non mi risultava. I miei clienti sono gelosissimi 
da questo punto di vista e una delle prime cose sulle quali vogliono 
sapere tutto � proprio la sicurezza, stratagemmi per ricordare a 
memoria le varie pwd (che non vogliono *scrivere* da nessuna parte). 
Poi, ovviamente, non so se nella pratica facciano tutt'altro....
Saluti. Fred�
ps: interessante la questione su l'informatico che ignora tutto di 
banca/finanza e viceversa. All'epoca, sul lavoro, mi gurdarono come un 
marziano quando chiesi di fare una settimana full immersion presso 
l'HP per un corso di Basic. "Ma tu devi gestire il personale, che 
c'azzecca 'sto corso?". Per� il mio "capo" mi dette fiducia e da l� 
nacque tutto il resto. Per� se oggi sono qui significa che, sia pure 
da semplice utente, ho cercato di tenermi sempre aggiornato sulle 
evoluzioni delle tecnologie, almeno per ci� che riguarda i miei 
interessi privati ed il mio lavoro. Per me le TLC restano uno 
*strumento* e non un *lavoro*, per� lo strumento lo considero 
*indispensabile* da molto tempo.
Saluti. Fred� 

Bah... statistica... io credo che gli anziani ma anche la mezza et� �
spinta on line dai giovani, perch� i vari conti on-line hanno quasi
tutti dei codici promozionali e hanno sicuramente offerte pi�
risparmiose dello sportello.
Chi iscrive i nonni, i genitori, la ragazza che conosce zero di
internet, emagari lo gestisce tutto lui.
Il mio caso:
Ho il mio codice promozionale (pi� gente apre il conto con il mio
codice e pi� promozioni ho io)
Ho iscritto nonni, ragazza, un paio di amici e altre persone.
La gestione Nonni e ragazza la faccio io, nel senso, il nonno deve
pagare la bolletta? mi chiama, accedo al conto e gli pago la bolletta,
la ragazza deve effettuare una ricarica urgente al cell, mi chiama,
accedo e ricarico il cellulare, quindi fate il conto... io pi� 3 conti
di cui i reali correntistiutilizzano solamente il bancomat...

 La gestione Nonni e ragazza la faccio io,
maval�...altroch� statistiche...hai una ragazza di mezza et�??
Come dicevano altri...dipende dalle persone che uno frequen ta. I miei 
genitori non hanno certo aperto un conto online da promozioni (?). la loro 
banca ha anche il conto online e loro hanno chiesto subito l'accesso per 
comodit�, e in banca non ci vanno pi�. Secondo me molti anziani sono entrati 
cos�, tramite la "vecchia" banca e ci sono rimasti. 

 maval�...altroch� statistiche...hai una ragazza di mezza et�??
No.... solo che x lei avere un conto corrente o un altro fa lo
stesso...
Diciamo che non si interessa della cosa