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Titolo: Problemi allo sportello riconoscimento cliente

Ogni volta che cambia il cassiere ci sono problemi.
Mio zio il mese scorso come ogni mese da 10 anni,
ha cambiato 1 assegno di importo circa 100 euro.
Ogni tanto qualche cassiere nuovo fa storie.
Poichè sulla carta d'identità ha scritto
nome e cognome
e sull'assegno c'è scritto
nome, 2 nome e cognome
Il cassiere precisino  sostiene che non è
la stessa persona e non cambia l'assegno.
Strano che l'assegno è regolarmente cambiato 
da altri suoi colleghi DA ANNI.
Possiamo chiedere al direttore 1 carta permanente 
che autorizza mio zio a cambiarlo senza problemi?
Sulla carta d'identità x legge non può esser aggiunto
il 2 nome e l'assegno viene emesso dall'estero non può
esser tolto il 2 nome.
-- 
Le cose non accadono finchè non 
succedono a noi stessi.
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 esser tolto il 2 nome.
Ci mancherebbe che sulla cartà d'identità scrivessero Mario 2 Mario!
W.

 Cioč sull'assegno c'č scritto "Mario, 2 Mario e Rossi"?
2 nome = secondo nome (rectius: prenomi).
Sara' Mario Giuseppe, o Marco Antonio, o simili. 

 esser tolto il 2 nome.
Perchè?
Ciao
LucaS

 esser tolto il 2 nome.
Scusami... è un assegno estero? lo cambiate allo sportello?
Scusa la mia criticità nella risposta ma non credi che invece di 
rimproverare la serietà dell'impiegato potresti sistemare la situazione in 
modo corretto? Non è colpa del cassiere se l'assegno è intestato ad una 
persona diversa (di questo si tratta in fondo).
Sai quante ispezioni e controlli ci sono?
Sicuramente non è il tuo caso, ma sai quante persone si presentano per 
scambiare assegni al posto di un altro? cugini omonimi o con secondo nome 
diverso ecc....
Per il cassiere l'errore è dietro l'angolo e poi ci rimette di tasca e 
tribunale...
Ciao
Gianp 

 tribunale...
Certo capisco lo stress e i rischi dei cassieri.
Però caso se si conosce la persona da anni mi pare esagerato.
Mio zio non si è presentato x la prima volta.
Oltretutto ha la DELEGA TOTALE SUL MIO CONTO.
Poi se arriva il delinquente VERO, magari ben vestito, con modi affabili
non si fanno controlli e gli si danno i soldi come ho avuto
modo di sentire 1 volta mentre stavo in fila.


 Non ha il conto e non conviene aprirlo x versare così poco.
Chissà perchè, mi viene in mente la barzelletta sui taxi:
"Scusi, quanto costa andare in via Fatebenefratelli?"
"20 euro"
"E portare la mia valigia"
"Beh, quello è gratis"
"Allora me la porti al civico 20, che io vengo a piedi..."
Ciao ciao
Vinicio Loncagni
-- 
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
Gringotts Bank LTD, Diagon Alley.
http://tinyurl.com/cwf4r
Ho scelto di non discutere con chi utilizza X-No-Archive.


 Non ha il conto e non conviene aprirlo x versare così poco.
Chissà perchè, mi viene in mente la barzelletta sui taxi:
"Scusi, quanto costa andare in via Fatebenefratelli?"
"20 euro"
"E portare la mia valigia"
"Beh, quello è gratis"
"Allora me la porti al civico 20, che io vengo a piedi..."
Ciao ciao
Vinicio Loncagni
-- 
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
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 esser tolto il 2 nome.
Non e' possibile o e' solo difficile?
Se non e' possibile mi piacerebbe sapere il perche'.
Ciao!
Dany :-)

 Chissà perchè, mi viene in mente la barzelletta sui taxi:
LOL :-D

 modo di sentire 1 volta mentre stavo in fila.
Mah, ogni caso e' a se'. E' vero che se ne leggono di cotte e di crude,
pero' i controlli si fanno sempre. Credimi che si fanno sempre, a volte
magari c'e' qualche intelligentone che li ignora e vorrebbe fare il
furbo, ma i controlli si fanno.

 "Allora me la porti al civico 20, che io vengo a piedi..."
Divertente.;DD
Da bancario dici questo, ma da cliente non credo
proprio che apriresti 1 conto x fare 1 operazione al mese
x un importo così basso. Farei prima a regalare l'assegno
alla banca.
Le banche usano qualsiasi pretesto 
x farti aprire 1 conto con i relativi costi spesso
non trasparenti.
-- 
Le cose non accadono finchè non 
succedono a noi stessi.
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 non trasparenti.
Concordo ma evitiamo di generalizzare per favore.
Riassumendo:  all'anagrafe non ci volete andare perchč č complicato, si 
perde tempo, si spendono soldi ecc.
All'ente  pensionistico estero nemmeno, per le stesse ragioni.
A questo punto ve la prendete (č molto piů facile daltronde) con la banca.
Il direttore in pratica, dovrebbe  certificare lui, dando in un certo qual 
modo veste formale, a ciň per cui  il comune o l'ente pensionistico estero 
vi mandano invece a stendere.
Questo scusa, che c'azzecca con la banca ed i suoi problemi relazionali e 
non con la clientela, che pure sono tanti?
saluti
LucaS 

 non con la clientela, che pure sono tanti?
scusa, non volevo dar colpa alla banca. Dicevo
solo che non si tirano fuori cavilli per così poco.
Ok è regolamento. 
Però:
sull'assegno c'è scritto indirizzo, 1 nome, 2 nome e cognome.
sulla carta d'identità c'è scritto indirizzo, 1 nome e cognome.
Ora il cassiere dice NON so se è la stessa persona.
1) lo conoscono tutti in banca basta chiedere a colleghi prima
di pagare.
2)Ma ti pare possibile che abitano 2 omonimi allo stesso indirizzo,
con la stessa data di nascita, lo stesso luogo di nascita.
Piuttosto improbabile.
Cambia solo l'assenza del 2 nome sulla carta id.
che non è possibile metterlo x legge.
Si tratta solo di buonsenso.Ok c'è il regolamento. 
Ha agito in regola. Ottimo bravo cassiere.
Bene. 
Ci dovrebbe essere 1 regolamento anche quando si rifilano ai clienti
con l'inganno certi "prodotti" truffaldini che fanno perdere tanti soldi?
Ma naturalmente 2 pesi 2 misure. 
Ora rispetto i bancari ONESTI che non avranno nulla da dire
su questo perchè LORO non le fanno certe cose ai clienti.
IN FINALE: alla fine 1 cliente è costretto a cambiare
il conto x 1 sciocchezza, la banca perde clienti e il bancario
che ti chiude il conto ti dice "perchè se ne va?".
Ok ma c'era il regolamento. 
Si trattava solo cambiarmi 'sto cavolo d'assegno.
Lo sai chi sono. E' circolare. E me lo fai da 10 anni. E' buonsenso.
No, c'è regolamento. Vado altrove dove sono + duttili.
Peccato che ci perde la banca e lo stesso cassiere.  


 modo di sentire 1 volta mentre stavo in fila.
La delega non ha valore per versare assegni intestati al delegato (e 
soprattutto non trasferibili)
cmq sai che questo è una eccezione che viene fatta a te (sicuramente ottimo 
cliente) e devi prenderla come tale.. non come una normalità :) ad ogni 
nuovo cassiere ti tocchera' spiegare il tutto...
un saluto
Gianp 

 la burocrazia. Perciò non è possibile metterlo.
Non e' esattamente cosi'.
Sarebbe opportuno accertare come l'interessato fu iscritto nei registri 
degli atti di nascita, per eventualmente attivare la procedura prevista 
dall'art. 36 del DPR 396/2000. 

 su questo perchè LORO non le fanno certe cose ai clienti.
Non andare su un altro campo...
1) ci sono i regolamenti, trasparenza, circolari abi, isvap ecc....
2) bisogna lavorare correttamente SEMPRE 

modo di sentire 1 volta mentre stavo in fila.
appunto, e poi si è più rigidi con tutti.
un po' come il fatto che in Germania sulle autostrade non hanno i
limiti di velocità mentre qui in italia si abbassano sempre più per
colpa di pochi (neppure tanto pochi) imbecilli che si schiantano ogni
sabato sera.
e io devo andare piano per colpa loro, cosi come tu ti becchi la
rigidità dei controlli.

esser tolto il 2 nome.
perchè ??

C'č qualcosa in particolare che impedisce di versarlo in conto?
cosa cambia ?
non cambia nulla.
sempre negoziazione č.
se ti senti piů sicuro con un versamento, versalo sul mio c/c, grazie.

 rigidità dei controlli.
Si certo è il famoso "giro di vite". Il truffatore che è occasionale
esce dalle maglie dei controlli, ma il cliente abituale
si becca poi tutti i cavilli. ;)
Cmq grazie a tutti ho imparato tante cose.
E ho spunti x risolvere il problema...almeno fino al prossimo...;D


 se ti senti piů sicuro con un versamento, versalo sul mio c/c, grazie.
si dammi le coordinate, login e password che ti faccio il bonifico ;DD
-- 
Le cose non accadono finchč non 


E ho spunti x risolvere il problema...almeno fino al prossimo...;D
se ascolti il mio suggerimento, fai indicare sull'assegno, oltre al
nome anche il codice fiscale.
vedrai che spariscono i dubbi e di conseguenza i problemi.

 vedrai che spariscono i dubbi e di conseguenza i problemi.
Infatti fanno storie ogni volta x motivi diversi.
Cmq cambio banca o metto 1 conto postale.
Grazie. Fine.:)


C'è già. Ma poi il cassiere dice che potrebbe esser caso di omocodia.
no, calma. 
se c'è il CF indicato sull'assegno, accanto al nome del beneficiario
puoi tranquillamente scrivere all'AD della banca dicendogli che ha un
impiegato idiota. Il CF identifica univocamente il beneficiario punto
e stop.
Se lo dicevi prima evitavamo 10 post.
Tieni pero' conto che dal punto di vista rischio, trattandosi di
assegno emesso da banca estera, avrebbero il diritto di chiederti di
accreditarlo sbf su un c/c ove compaia il nome del beneficiario
dell'assegno come intestatario e attendere, per il prelievo, i giorni
previsti dai FI per l'esito sbf.