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Titolo: IWBank - 6 mesi dopo!

Salve a tutti,
ad aprile ho aperto, dopo aver attentamente lurkato qua e là, un conto
IWB.
E stato necessario uscire di testa per una semplice carta bancomat:
Versamento di 3000 eur appena aperto il conto e contestuale richiesta
carta.
Con una sorprendente velocità in una settimana circa compare già
online lo status carta "In attesa di attivazione".
Bene bene, penso e attendo che mi venga recapitata.
PASSA 1 MESE!!! Chiamando più o meno una o due volte a settimana e
ricevendo sempre come risposta "sì sì, sta arrivando".
Dopo di che mi rifiuto di parlare con l'operatore sconclusionato e mi
passano un "funzionario" che mi dice: "no, l'abbiamo revocata poco
dopo la richiesta di attivazione perchè lei ha movimentato il conto".
Certo che l'ho movimentato, ho chiesto più volte se una volta
accettata la richiesta carta era possibile movimentare e tutte le
volte mi è stato risposto "CERTO, SENZA NESSUN PROBLEMA".
"Vabbè, adesso facciamo ripartire la pratica".
Questa volta 10 giorni e poi di nuovo "carta in attesa di
attivazione".
E finalmente dopo altri 15 giorni mi arriva a casa (per posta
prioritaria, lei e il pin il giorno dopo).
Ora la carta va attivata (manualmente) e l'operazione richiede 2
giorni lavorativi dalla richiesta dell'attivazione.
Ricevuta venerdì, aspetto fino a mercoledì l'attivazione.
Carta attivata. In effetti va (strano).
-Le carte bancomat le produce ICCREA come anche i bonifici passano dal
loro canale etc-
Finalmente posso chiudere uno dei 'vecchi' conti perchè questo lo
sostituisce.
[..e qui ci sarebbe MOLTO da dire sulle cosiddette "spese di
estinzione conto"; diversi e importanti istituti di credito richiedono
100 e anche oltre euro a questo titolo.
Il mio 'ex' istituto di credito, una cassa di risparmio, mi ha chiesto
appunto tale cifra: 100 eur. Il fatto è che queste spese una volta
avevano una giustificazione in senso stretto, ora ce l'hanno molto
meno o non ce l'hanno affatto.
Comunque sia poichè IO non avevo intenzione di corrisponderli (per lo
meno non integralmente) e LORO non avevano intenzione di stornarli
(nemmeno parzialmente) la questione si è risolta appena lunedì scorso
di fronte al giudice di pace con il dimezzamento di tale importo e le
spese compensate -ovvero ognuno paga il proprio legale (io non
l'avevo, ero in proprio) e nessuna spesa per il procedimento-.
I bolli e le spese di tenuta conto dal momento del ricorso ad oggi
sono invece stati imputati in toto alla banca. Non posso dire si sia
trattato di un successo in quanto questo ricorso mi ha sottratto tempo
che, monetizzato, sicuramente supera i 70/80 euro che non ho dovuto
versare alla banca.
D'altra parte ho preferito 'investire' in questo modo piuttosto che
pagare l'ennesima targhetta nuova a quell'ente di mutuo soccorso che
dovrebbe essere la banca!]
Online continuano a comparirmi entrambe le carte, senza che una
risulti "annullata" o altro.
E cliccando sul numero di una delle due carte o alla sezione
"dettaglio fastpay" compare ERRORE SCONOSCIUTO. Riporto tre o quattro
volte al call center
questo problema poi nulla cambia e mi arrendo. Però questa va, fa
niente.
Poi un giorno mi trovo in autostrada, càpita!
La corsia telepass è fuoriuso, mi butto sulla 'cassa automatica' e
inserisco
il mio bancomat/cirrus/faspay IWBank.
CARTA NON ABILITATA.
Mi viene emesso uno scontrino di mancato pagamento con sopra riportato
il numero per intero della carta e la dicitura 'carta non abilitata'.
Non è possibile!
Vabbè, richiamiamo il call center e che fin ce la mandi buona.
IO: "salve, mi è successo questo questo e quest'altro"
Operatrice: "mm.. dev'essersi smagnetizzata la carta"
IO: "a parte che tutte le altre funzioni con pin vanno, poi ha
riportato il numero della carta sullo scontrino, se fosse
smagnetizzata avrebbe scritto 'tessera illeggibile' e comunque non
avrebbe potuto leggere quel numero appunto"
Operatrice: "no no, è smagnetizzata.. ora le blocchiamo questa e
gliene mandiamo un'altra"
IO: "ma per l'amor di fin! no no, lasci pur stare, me la tengo senza
il FP, tanto non lo uso mai"
Operatrice: "Davvero?"
IO: "SI' SI', lasci tutto com'è, la prego. Grazie e buonasera"
Infatti il giorno dopo TENTO una transazione (ma già sapevo dentro
me!) e OVVIAMENTE la tessera è stata bloccata.
Richiamo ormai in preda agli eventi e senza neanche la forza di stare
a dire qualcosa mi viene comunicato che "tra un mesetto" ne avrò
un'ennesima nuova, la terza!!
Vabbè, altri 25 giorni senza bancomat e poi è arrivato.
Qualche altro giorno per riattivarlo.
Ora SEMBREREBBE andare tutto.
Il conto è veramente senza pretese, comunque ho effettuato
praticamente tutte le operazioni possibili ed è tutto molto
'minimale'.
L'ultima novità (da qualche settimana a questa parte) è che i loro
database abi e cab degli istituti di credito non sono aggiornati.
Quindi Rolo è ancora Rolo e non Unicredit etc etc
Poco male se ti facessero inserire abi e cab CORRETTI manualmente in
fase di bonifico.
MA SCHERZERAI!
ABI e CAB NON CORRETTI! IMPOSSIBILE PROSEGUIRE.
C'è anche il punto esclamativo, giuro!!
E io che ho le coordinate GIUSTE, devo ogni volta che succede
telefonargli e farlo aggiornare A MANO e UNO ALLA VOLTA!! Ed è
successo anche oggi naturalmente.. e mi hanno anche detto: "riprovi
domani magari".
Insomma, non so se lo riaprirei e comunque per un po' non ho voglia di
cercarne un altro.
Voto per chi abbia già altro/i conto/i d'appoggio :  6
Voto per chi lo voglia utilizzare come conto unico: -3
GoGo
vivendo si sbaglia,
sbagliando si muore

 l'avevo, ero in proprio) e nessuna spesa per il procedimento-.
Questa mi e' piaciuta, sai che nervi che gli sono venuti? Hai fatto 
bene, hai tutta la mia solidarieta'.

operatrice a telefono poco tempo fa) rispetto a quando aprii il conto io.
non so, io non ho notato grosse differenze da aprile a oggi
gogo^

Hai fatto bene, hai tutta la mia solidarieta'.
come diceva mio nonno {che aveva un conto corrente nel 1937!}:
per rubare a piene mani è poco saggio rischiare la galera, basta
aprire una banca.
GmwG;)

 abilitata'. Non è possibile!
Possibilissimo: il mio bancomat IWBank non viene accettato alle casse
automatiche (tutte e due) e porta "fastpay/carte" del casello "vicino
casa mia", mentre in tutti gli altri caselli dove finora mi e'
capitato di uscire non ho mai avuto problemi.
Peculiarita' di IWBank? Macche'... con la carta Fineco succedeva la stessa
identica cosa. Mah... :| 
-NM

 aprire una banca.
e chissà cosa avrebbe detto oggi, tuo nonno, con la situazione che è
degenerata
fino alla situazione che conosciamo...

 identica cosa. Mah... :|
Sai se in quello stesso casello abbiano problemi anche altre carte di
pagamento
di altri circuiti?

 fino alla situazione che conosciamo...
semplicemente cambierebbe idea... ;-)

 
Non saprei... di certo non e' infrequente trovare la coda perche' c'e'
qualcuno che non riesce a pagare. Se deve funzionare cosi', checche'
ne dicano i tabelloni luminosi, era meglio quando c'era l'omino. 
-NM

Nelle news: Rataplan <> ha scritto

Infatti: ne vorrebbe aprire *due*
;)
Ciao

 ne dicano i tabelloni luminosi, era meglio quando c'era l'omino.
sarebbe meglio come in alcuni paesi europei allora
dove lanci le monetine contate in una retina e ti si apre subito la barra.