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Titolo: Esiste il diritto del cliente di chiudere il conto?

Un mese fa ho chiesto all'Ufficio Postale la chiusura del conto. Ancora oggi
il conto risulta attivo.
Il call center invita alla pazienza, perche' dice ancora e' passato troppo
poco tempo (un mese e' poco per gli standard delle Poste).
Nel frattempo continua ad essere aperto e, conseguntemente, sono tenuto a
pagare l'imposta di bollo che nel frattempo matura, per l'inerzia non mia ma
delle Poste.
Esiste il diritto del cliente di chiudere il conto?
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Esiste il diritto del cliente di chiudere il conto?
Ci mancherebbe!!!
Altrimenti stai tranquillo che nessuna banca li chiuderebbe mai!
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 estinguere il rapporto.
"assolutamente"  č un avverbio impegnativo, oltre che lungo da scrivere.
Nel caso specifico potrebbero esserci  anche altre controindicazioni.
Consiglierei "di norma" ;-)
saluti
LucaS 

 Esiste il diritto del cliente di chiudere il conto?
Non è codificato.
Il legislatore si preoccupa di garantire in maniera inequivocabile ed a 
tambur battente, la blindatura delle conversazioni telefoniche dei nostri 
beneamati politici ma non di garantire un diritto elementare del 
consumatore, lasciando spazio quindi alle iniziative private dell'ABI, 
un'associazione di categoria.
Poste Italiane, tuttavia, non aderisce a Patti Chiari.
Se non ho capito male la spiegazione informale di un amico,  l'estinzione 
dei conti  viene  raccolta ed inviata ad una struttura centrale denominata 
TSC (Team Servizi Centralizzati) e qui lavorata.
Se non vi sono ragioni ostative di altra natura, che ti andrebbero tuttavia 
comunicate,  l'estinzione dovrebbe perfezionarsi  in tempi inferiori al 
mese.
Ti consiglierei di chiedere spiegazioni scritte anzichè verbali al call 
center.
Saluti
LucaS



Eh sě, mi č scappata una "n" in piů :D
Se le controindicazioni sono quelle che dicevi nell'altra risposta ("Se non
vi sono ragioni ostative di altra natura, che ti andrebbero tuttavia
comunicate...") allora concordo, perchč č ovvio che se dopo il calcolo delle
competenze risulta un saldo finale negativo, bisogna prima portare il saldo
a zero e poi pretendere la chiusura.


 center.
Questo sempre, comunque e dovunque ;-)

 comunicate...")
Ok faccio un esempio concreto,  più  rasoterra  che magari ci capiamo :-) 
precisando che non è la sola......controindicazione che può capitare.
Un  cliente manda la richiesta di estinzione appena dopo avermi azzerato o 
quasi il conto.
Il giorno successivo mi arriva ancora l'addebito mensile a mezzo rid del 
finanziamento che ha fatto per comprare il TV lcd a rate.
Non riesco a contattare il cliente che faccio, gli storno l'addebito? 
Prendendo alla lettera il tuo "assolutamenten" (sei bavarese?) ?
Fossi bastardo SI
saluti
LucaS 

 Esiste il diritto del cliente di chiudere il conto?
Sì certo, si chiama recesso e nel contratto può essere indicato un termine 
di preavviso (a meno che non ci sia una giusta causa per cui è immeditato).
Una volta decorso l'eventuale preavviso il contratto è risolto.
Poi nelle more tecniche della chiusura che è mera operazioni contabile 
possono essere contabilizzate operazioni pregresse o anche nuove a favore 
del cliente (ad esempio pagamento di rid già in essere o accredito bonifici 
ma la banca non sarebbe tenuta a farlo) ma non certo a sfavore del cliente 
(spese di tenuta e bolli per il periodo successivo all'efficacia del 
recesso).
Max max

 LucaS
Un cliente che recede dal contratto si deve assumere TUTTE le responsabilità
della sua decisione, incluse "dimenticanze", in buona o mala fede che sia.
Visto che lavori in banca ed hai delle leggi e delle circolari da
rispettare, fai la tua parte.
Non credo abbia senso continuare a parlare di casi limite come questo, in
quanto il mio intervento era rivolto contro quelle banche che a fronte di
conti che potrebbero essere estinti rapidamente perchè non rappresentano
casi particolari, fanno i loro comodi e impiegano anche più di 2 mesi per
chiudere il conto.
AssolutamenteN.


 chiudere il conto.
Non pensare che sono casi limite in quanto  la frequenza non è proprio rara 
come credi tu.
Concordo con te, in linea di massima su tutto il resto, come daltronde avevo 
già precisato nel mio post iniziale con il quale  suggerivo solo di 
sostituire un'affermazione assoluta con una come dire.....possibilista ;-)
ciao
LucaS