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Titolo: ma sbaglio io?

buonasera, oggi mi sono recata alla Melior Banca (systema mutui) per 
chiedere informazioni per un mutuo. A parte l'accoglienza,si presenta un 
"credit consultant" che alla mia richiesta di info vuole sapere ovviamente 
il mio reddito, quello del mio compagno, proprietà varie.. età, e il saldo 
del nostro cc., eventuali crediti ecc..
ovviamente rispondo senza entrare nel dettaglio, gli dico solo che il ns 
reddito è di circa 4300 euro al mese. Risponde che si può fare, ma ha 
bisogno di documentazione. Allora gli dico che va bene, ma che vorrei sapere 
almeno in linea generale, tasso, spread, insomma qualcosa di scritto. Mi 
risponde: ma per lei è questo l'importante?? al che mi alzo e per non 
mandarlo subito a quel paese, gli dico a denti stretti che ci saremmo 
risentiti dopo la firma del compromesso. mi piazza in mano il suo biglietto 
da visita e mi prega di dire all'agenzia che per il mutuo sono già a 
posto!!!! Non sapevo se picchiarlo o infilargli due dita negli occhi. Ma che 
razza di venditori mettono in giro le banche? basta infilarsi una cravatta e 
una giacca e stamparsi un  sorrisetto da idiota quando si presenta una 
donna? mah.. mi farò un giro tra le banche e poi tratto con la mia. datemi 
un vs parere su tale comportamento.
scusate lo sfogo
47enne inca@@ata 

 un vs parere su tale comportamento.
E' stato sicuramente un comportamento ignobile. Non tutti sono così, per
fortuna.
Sappi che per il mutuo puoi chiedere il Documento di Sintesi (DDS). Si
tratta di un documento dove vengono elencate tutte ma proprio tutte le
condizioni di un prodotto finanziario (in questo caso il mutuo).
So che alcune banche lo fanno pagare, ma è assolutamente un tuo diritto
chiederlo ed ottenerlo. In questo modo potrai controllare bene le
informazioni di eventuali ulteriori venditori da strapazzo.
-- 
"Non muoio nemmeno se m'ammazzano"
G.Guareschi - da Don Camillo
per rispondermi cancella IL DEBITO


Verità assoluta. Secondo il professor Cipolla ( insegne storico che ha
scritto un bel volumetto al riguardo e credo che ci sia ampia sintesi
in rete) i cretini sono equamente distribuiti ( percentualmente
parlando) in tutte le classi sociali ed in tutte le professioni
compresa quella che uno non si aspetterebbe dei docenti universitari.

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...ecco un riferimento  
http://www.gandalf.it/stupid/stupidit.htm

 risponde: ma per lei è questo l'importante?? 
due settimane fa qualcuno che 
conosco bene si vede arrivare
dalla banca di cui e' correntista
una lettera dove lo si invitava
a presentarsi al piu' presto in
filiale per comunicazioni.
Il tono non era perentorio ma
vagamente inquietante e quasi
sgradevole. Comunque era sabato
e - per fargli passare un sereno
weekend - l'ho tranquillizzato 
dicendogli che, se si fosse trattato 
di qualcosa di serio (e non ce ne
sarebbe stata ragione visto che il
conto e' abbondantemente in attivo)
la lettera sarebbe stata di ben
diversa natura...
Al lunedi' un po' di anticamera
per sentirsi proporre una nebulosa
variazione delle condizioni che,
sulla base dell'operativita' che
avevano verificato, porterebbe a
un risparmio *medio* di "circa" due
euro al mese.
Inutile ogni tentativo di ottenere
un prospetto *scritto* delle nuove
condizioni offerte.
Mi domando e chiedo: e' questo il
modo di fare marketing di una
delle piu' grandi banche nazionali?

 delle piu' grandi banche nazionali?
Non penso proprio. Quello è a mio parere il modo -  sbagliato - di
operare di un singolo impiegato.
Da quando sono stati introdotti i DDS, vanno usati sempre e solo questi
in ogni proposta commerciale. E sui DDS c'è scritto tutto.
Su richiesta del cliente lo dobbiamo dare (alcune banche lo fanno
pagare). Dietro presentazione di un prodotto, lo dobbiamo fornire.
Sono sicuro che quell'istituto ha regolamentato i DDS, solo che alcuni
ancora non li vogliono digerire e continuano a lavorare come se fossero
sul mercato. Quell'impiegato, dopo tante parole, doveva passare ai fatti
offrendo la giusta documentazione (DDS) che può essere ritirata e
comodamente valutata a casa.
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ciao
diciamo che si è impegnato a perdere un cliente. io cercherei
altrove...sono con te che la ricerca è dura ma in realtà ci sono
tutti gli elementi per venirne fuori. come già si diceva il documento
di sintesi ma per un confronto rapido è molto utile anche l'indice
sintetico di costo (vedi subito quanto ti costa un muto contanto tasso
e spese varie) e facilita la selezione...
anche io sono in caccia e dopo una brutta esperienza (già raccontata
nell'altra discussione) ora mi sono rimesso a selezionare e ci riprovo
con Banca per la casa. spero di trovare persone più garbate di te se
no ingaggiamo una squadra di picchiatori e facciamo un po' di
giustizia. ma una volta il cliente non aveva sempre ragione?
ci aggiorniamo
lello