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Titolo: INCOMPETENZE

Premetto che sono un webmaster di un sito commerciale per modellismo, ma ciò
non mi toglie il diritto di sfogare la mia rabbia a causa di certi
comportamenti di commercianti verso (ex) potenziali clienti.
Sentite quello che mi è successo.
Ho un motore yamada 91 che a causa di un atterraggio non convenzionale ha
subito danni alla sede spillo massimo ed alla sede filettata del collettore
di scarico. Tali parti dovrebbero essere cambiate.
Dopo essermi informato, mi rivolgo al (pare) unico rivenditore italiano di
ricambi per tale motore.
In prima battuta, chiedo un eventuale listino prezzi delle parti di
ricambio.
Non mi viene fornito.
Dunque invio una mail per chiedere il prezzo della testata.
La risposta è che la testata non viene venduta da sola, la devo comprare con
valvole e bilancieri il prezzo è sulle 330klire.
Desisto.
La sede spillo la devo comunque cambiare, dunque contatto telefonicamente il
negozio. Durante la telefonata cerco di spiegare ciò che mi serve, ma mi
sento quasi aggredito dal commerciante che alla fine mi spiega che il pezzo
singolo non viene venduto, devo comprare tutta la parte assemblata (sede,
spillo, ghiera ed o-ring).
Giuro che durante la telefonata non sono riuscito a completare una frase,
venivo puntualmente interrotto.
Confermo l'ordine, mio malgrado, la parte assemblata costa infatti il doppio
della sola sede.
Chiedo celerità nella spedizione a mezzo corriere.
Durante la serata, smonto il motore e mi accorgo che il segmento elastico è
rotto.
La mattina successiva contatto il punto vendita nella speranza di poter far
spedire anche il segmento del pistone, e qui succede la tragedia!
La signora mi risponde che la mia spedizione è già stata fatta, e che io li
sto quasi assillando, tempestandoli di telefonate (2) e di e-mail (2). La
parte assemblata dello spillo e la serie di o-ring sono già in viaggio!
Ma io non ho ordinato la serie di o-ring (che mi vorrebbero far pagare più
di 30klire!)
A questo punto mi arrabbio davvero ed inizio ad urlare per telefono
contestando di non aver affatto ordinato gli o-ring (che troverei a poche
lire in un negozio di articoli tecnici.
Ho urlato per 20 minuti!
Risultato? E che ne so? Forse la spedizione verrà interrotta, forse
metteranno anche il segmento elastico?
Mi è sembrato soltanto di capire che chi stava dall'altro capo del telefono,
approfittando della mia urgenza (che ho candidamente manifestato) ha tentato
di rifilarmi una serie di o-ring che non venderebbe nemmeno ad un pollo, mi
ha venduto più di quello che mi serviva
E COMUNQUE SABATO NON POSSO USARE IL MODELLO!
scusatemi, era solo uno sfogo tra amici...
--
G. Carbone (funny flyer)

lire in un negozio di articoli tecnici.
In un articoli tecnici non li trovi di sicuro...... primo sono misure metriche
difficilmente reperibili, secondo e piu' importante, sono or di colore "rosso",
perche' per alcool (or in silicone).
Se metti dei normali or, si gonfiano come delle ciambelle e li puoi usare al
mare come salvagente per non annegare.
Se mi sono sbagliato, e tu li trovi, chiedo scusa fin da ora e ti chiedo la
cortesia di dirmelo cosi' te ne faccio comprare un po' anche per me.
Salutissimi (e non te la prendere)
Massimo