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Titolo: rinnovo agenzia banca intesa

Non so se qualcuno se ne è accorto, ma Banca Intesa sta rinnovando il
look delle proprie agenzie.
E fin qui niente di male, anzi.
Ho visto l'agenzia di cui cliente a Milano, ed è veramente bella,
moderna e funzionale ( dal punto di vista prettamente architettonico)
La cosa che mi ha lasciato colpito è che con questo rinnovo sono state
eliminate le barriere antirapina poste all'ingresso della banca.
Praticamente ormai si entra come se si entrasse in un bar.
Di contro, hanno istituito un nuovo meccanismo per le casse, nel senso
che le casse dei vari sportelli sono corazzate e suddivise in cassetti
numerati con lettere e numeri secondo la pezzatura delle banconote e
si aprono solo se occorre fare un'operazione di incasso o prelievo,con
un sistema a tempo.
Praticamente piu' occorre prelevare, piu' tempo occorre per far si che
il sistema dica alla cassa dello sportello di aprirsi.
Oggi, non io, ma una persona che conosco, mi ha detto che per
prelevare 3.500 ha dovuto aspettare quasi 5 minuti:-(( e non parlo del
tempo dell'operazione, ma di attesa vera e propria affinché la cassa
si decidesse ad aprirsi, per far si che il cassiere consegnasse la
somma di denaro.
Se poi considerate che questo nuovo look consiste anche nel far si che
il cliente, che deve fare una operazione allo sportello, ha una sedia
si cui sedersi..e quindi magari così comodamente seduto scambiare
quattro chiacchiere con il personale......i tempi si allungano
ulteriormente.
Insomma, si rinnova e ben venga, si cambia il look con uno piu'
moderno e ben venga,,,,si corazzano i cassetti degli sportelli e ben
venga, ma che tutto questo deve portare ad un pesante allungamento dei
tempi per singola operazione e, quindi, di attesa, non lo capisco
proprio.
Non so quale sia stata la filosofia del management di Intesa  che da
un lato spende milioni di euro per rinnovare le agenzie,  e dall'altro
allunga  e di  molto i tempi di attesa per i clienti.
Una innovazione costosa per la Banca che non porta benefici alla
clientela, anzi peggiora le cose e di molto.
Vi immaginate quanto tempo possa occorrere per prelevare 10.000 euro ?
Si imposta l'operazione e poi magari si invita il cassiere a prendere
un caffè al bar dell'angolo in attesa che si apra la cassa:-))
Che questo rinnovo sia propedeutico ad una sorta di futura banca
telematica totale può darsi, ma le banconote ancora occorrono; non si
può certo pagare tutto con la moneta elettronica, anche perchè non
tutti gli esercizi commerciali sono pronti ad una innovazione del
genere.
Del resto gli sportelli automatici non consentono prelievi
consistenti, al massimo, e dipende da istituto a istituto, 500 euro al
giorno con un limite mensile basso, che può andar bene ad un cliente
privato, ma è inadeguato ad una azienda o anche ad un professionista.
G.

 clientela, anzi peggiora le cose e di molto.
Peggiora le cose per la clientela "rompiscatole".
Il negoziante che versa l'incasso della giornata ci mette lo stesso tempo di
prima, perchè per accettare i soldi non esistono temporizzazioni.
Anzi, azzarderei che siano state divise le casse: alcune per movimenti di
introito, veloci e senza problemi; altre per chi vuole prelevare, con
perdita di tempo e stress della serie "compracompracompra".
Ciao ciao
-- 
Vinicio Loncagni
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
http://web.tiscali.it/vinicius_verbanus
http://web.tiscali.it/vinicius_pallantiae
...non trattano di soldi ma possono interessare...

 perdita di tempo e stress della serie "compracompracompra".
No, ogni cassa fa tutto.
Ciao
G.


un'azienda che usa 3000/4000 E settimanalmente di piccola cassa in contanti 
ha qualche piccolo problema di gestione quando ormai si paga tutto o quasi 
con carte di debito o credito.
Comunque per i clienti un po' più "grossi", se hanno bisogno di contanti, 
chiamano prima ed il cassiere li fa trovare in una busta senza attendere (li 
possono mettere con i E5...
Ciao
Bianca 

con carte di debito o credito.
mai sentito parlare di mazzette, (pizz non quello delle sottovesti, of
course)  e lavoro nero? 
Vivi a Tangentopoli (Italia) o a Paperopoli (Disneyland)?
Non so sei hai letto la notizia di un tentativo di rapina a Milano ad
una banca cui  una rockstar italiana aveva ordinato 300.000 euro in
contanti ed i rapinatori lo avevano saputo!
Che ci doveva fare? Forse la scorta di cocaina settimanale?
Hai letto la notizia che nella City di Londra la maggior parte delle
sterline recano tracce di cocaina perchè vengono arrotolate per
aspirare?
Gli spacciatori (e i mazzettari ed i mafiosi) non accettano assegni e
bonifici.


Rimaniamo sul legale.
G.

 possono mettere con i E5...
Questo certamente, ed è successo.
Ciao
G.