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Titolo: OT In questo caso TISCALI FA PAGARE OLTRE IL 126% DELL'IMPORTO DOVUTO, controllate il vostro contratto

Scusate l'OT, ho pensato che può interessare tutti, so che questa cosa è
successa con altri operatori ma non faccio nomi per non avere problemi.
Scrivo per mettere in luce il comportamento di Tiscali nei confronti
di un cliente affezionato che ha combattuto una guerra di due mesi ottenendo
solo chiacchiere.
Quanto segue sono fatti veritieri e documentati, fornirò via mail la
documentazione di tutto quanto a chiunque fosse interessato.
L'abbonamento in questione risale ad anni fa, quando avere 320k era già
notevole e pagare 37.75euro era un prezzo onesto.
Questo è quello che avviene tuttora.
Visto però che oggi 6Mbit costano solo 29.95 euro viene spedito un fax con
su scritto che si vuole la variazione di contratto per migrare verso la
tariffa 6Mbit e 29.95 euro (il fax è la modalità che tiscali vuole per la
variazione contratto).
Parliamo di Marzo, ma visto che Tiscali non ha reagito il fax è stato
rimandato il 9 Aprile insieme a mail di richiesta chiarimenti poichè ai
primissimi di Aprile il rid bancario riportava 37.75? invece di 29.95 come
auspicato, nella mail viene scritta ora e giorno di spedizione del fax per
facilitare il ritrovamento (mail spedita qualche min dopo il fax).
Tiscali contatta chiedendo il n di tel da cui è stato mandato il fax per
trovarlo prima, si vede che ora e giorno non bastano. Tralascio i commenti
per non scaldarmi troppo.
Mando il fantomatico numero e tiscali manda una mail il 4 Maggio (quasi un
mese dopo) con detto che hanno già messo tutto a 6Mbit e che sarebbe stata
adeguata di conseguenza la tariffa....
Due settimane dopo questa mail, il 18 Maggio il rid di nuovo riporta 37.75
Euro. Questa è una sovrafatturazione di OLTRE IL 26% , ci sono stati in cui
è un reato penale se non erro.
Quanti di voi pagano quel 26% in più?
Qualcuno di voi ha ottenuto di variare il contratto a suo favore, o almeno
ci ha provato?
Se qualcuno vuole unirsi può scrivermi in mail, mandiamo una bella lista di
variazioni vedrete che ce la fanno, sono già passato dall'avvocato e ho un
amico giornalista.
Quello di cui sarei più contento sarebbe però far accorgere a tutti di
quanti soldi sfilano a chi non sta attento, date un occhiata a quanto
pagate, tutti quelli a cui racconto questa storia che hanno un adsl da
qualche anno fanno spesso belle scoperte, avrò fatto fare una decina di
variazioni di contratto nell'ultimo mese.
Ho pensato che allargare l'informazione pubblicamente sia doveroso, spero
appreziate. scusate la lunghezza del post e lo sporadico maiuscolo.
La mia mail è 
ingopilochiocciolinatiscali.it
 (lachiocciolina si sostituisce
con @ immagino lo abbiate intuito :-), ricevo tra 50 e 100 spam al giorno da
quando ho Tiscali ha messo l'antispam a pagamento (non ho prove per
dimostrare che ci sia una relazione, sarà un caso) quindi non perdete tempo
a usarla per scopi diversi da quelli indicati in questo post per favore.
Do il permesso a chiunque voglia farlo di riprodurre pubblicare riportare
stampare proiettare incidere o anche fare un bassorilievo di questo post
dove meglio crede purchè sia riportato per intero, fosse per me lo metterei
dappertutto ma non posso iscrivermi a tutti i forum e ng della rete.
Ingo

Fai cosi':
1) Non ti scaldare, non otterrai nulla.
2) Parti dal (giusto) presupposto che a Tiscali saranno oberati di 
lavoro perche' sempre in meno nella gestione ordinaria (come in tutti 
gli altri posti di lavoro).
3) Prepara un'altra e-mail che poi potrai mandare anche via Fax in cui:
a) metti tutti i tuoi riferimenti (ancora una volta).
b) indichi la corrispondenzsa gia' inltrata.
c) CHIEDI UFFICIALMENTE che ti venga rimborsata la differenza per i 
periodi che ritieni ingiustamente addebitati a prezzo maggiorato.
d) chiedi che ti venga risposto entro un tempo stabilito e ragionevole 
(15 giorni?)
4) ricorda che le scartofie per essere maneggiate richiedono tempo, se 
poi sono per restituire soldi ai clienti possono anche essere piu' lente.
5) Scaduto l'eventuale limite che TU hai indicato puoi passare ad azioni 
piu' incisive, ovvero.
MINACCIA di cambiare provider e vai in banca a togliere l'accredito 
automatico sulle bollette Tiscali. A questo punto loro ti toglieranno la 
connessione ma tu avrai un mese di uso (35€ da cui poter dedurre quello 
che ti dovevano restituire).
Farai una lettera ufficiale ed un accredito a Tiscali, in cui pagherai 
quanto effettivamente dovuto e nessuno da parte Tiscali ti potra' biasimare.
Ricorda pero' che se e' vero che a pensare male si fa sempre bene, MOLTO 
spesso un comportamento pacato e civile risolve molte piu' situazioni 
difficili. Magari telefona,....
Ciao MAx