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Titolo: [Lungo] Patti chiari? ...Ma intanto se qualcuno ha sbagliato paghera'

Due notizie di oggi:
** Fonte: (0296) 5	Radiocor Roma
Progetto Abi con 8 iniziative in vigore tra ottobre e marzo  
Parte il conto alla rovescia per  'Patti Chiari', il progetto delle
banche italiane nato su iniziativa Abi per migliorare il rapporto del
sistema creditizio con i clienti famiglie e imprese. Dal 15 ottobre
e fino a marzo otto diverse iniziative punteranno su una maggiore
trasparenza per alcuni servizi alla clientela.
Patti Chiari diventa un marchio di qualita': le banche lo avranno solo
con una certificazione esterna.
Informazioni chiare, trasparenti e confrontabili sui prodotti del
risparmio, sui conti correnti e sulle condizioni di accesso al credito
per le pmi: "L'obiettivo e' cambiare la relazione con i clienti,
spazzar via l'immagine di banca-istituzione che da' quello
che vuole senza ascoltare la clientela" ha spiegato il
direttore generale dell'associazione di Palazzo Altieri
Giuseppe Zadra presentando Patti Chiari. "Le banche - ha
aggiunto - da alcuni anni sono diventate a tutti gli effetti
imprese e la clientela deve percepirlo". L'obiettivo finale
delle banche e' rinsaldare il rapporto di fiducia con il
pubblico, oggi abbastanza incrinato. Per riuscirci sono
consapevoli che e' necessario un rapporto dialettico con i
clienti. L'operazione Patti Chiari, in gestazione da due
anni fa, coinvolgera' tutti e tre i pilastri dell'attivita'
bancaria a contatto con la clientela: il risparmio, i conti
correnti e il credito. Il progetto, approvato dagli organi
dell'Abi e presentato nel marzo scorso agli 'Stati Generali'
del credito (oltre 900 banchieri riuniti a Milano) partira'
da ottobre con alcune novita'. Ad iniziare dalla decisione
di fare di PattChiari un marchio. Dei certificatori
esterni verificheranno che i servizi individuati rispondano
ai criteri stabiliti: in quel caso le banche potranno
utilizzare il marchio per i vari servizi. Ci saranno anche
delle verifiche periodiche e la possibilita' di perderli. Il
progetto e' di quelli da grandi numeri:  potra' coinvolgere
tutti e 30mila gli sportelli del sistema nonche' almeno
50mila addetti del sistema. Zadra non ha voluto indicare
stime degli investimenti che il sistema bancario dovra' fare
ma solo la lunga lista degli impegni: cambiamenti
nell'organizzazione, in alcuni casi nei sistemi informatici,
un portale internet per la confrontabilita' dei prodotti che
conterra' anche la lista dei titoli di investimento a basso
rischio, il materiale informativo per la clientela.
A novembre parte uno dei punti
qualificanti dell'iniziativa, l'elenco delle obbligazioni a
basso rischio e basso rendimento per cancellare il ricordo
dei bond Cirio. La lista comprendera' titoli in euro di
emmittenti dei paesi Ocse con rating compreso tra 'A-' e
'AAA' e un rischio di variazione del prezzo (var) al mutare
dei tassi di interesse inferiore al 5 per cento.
  La trasparenza verra' migliorata anche sulle obbligazioni
bancarie strutturate e subordinate, finite di recente nel
'mirino' della Consob. La Commissione di via Martini sta
mettendo a punto nuove regole sull'informativa alla
clientela. Le banche intanto si muovono nella stessa
direzione: dare informazioni chiare, con un linguaggio non
tecnico, offrendo anche un confronto con un benchmark: un
titolo a basso rischio di pari scadenza. In assoluto pero'
la prima delle otto iniziative, in calendario per la meta'
di ottobre, e' quella di 'Faro': via internet o via
telefonino (si paga il costo della telefonata) si potranno
avere indicazioni su dove e' localizzato lo sportello
automatico per il contante piu' vicino. 
  A dicembre sara' la volta di un manifesto per "capire comebanca
lavora" e come valuta le richieste di prestiti. Una
'zona grigia' dell'attivita' bancaria fino a oggi
soprattutto nella percezione delle imprese piu' piccole.
L'operazione trasparenza e confrontabilita' a gennaio
riguardera' i conti correnti. Le banche daranno la 'carta
d'identita' dei loro conti correnti: la lista sara'
consultabile su internet e facilmente confrontabile perche'
le informazioni dovranno essere standardizzate. Ci sara'
anche la possibilita' di indicare il tasso di remunerazione
del conto corrente anche se ormai sono ridotti al lumicino.
A febbraio partira' poi un nuovo tipo di conto corrente, il
servizio bancario di base per le fasce 'piu' deboli' della
popolazione dal punto di vista economico ma anche di quello
della conoscenza finanziaria: giovani, extracomunitari,
anziani. Si trattera', ha spiegato Zadra, di conti correnti
a bassissimo costo ma con alcuni 'paletti': accesso ai
servizi di pagamento ma nessun affidamento cioe' si' al
bancomat presso le filiali della propria banca ma no al
libretto degli assegni.
  Le ultime due iniziative (altre sono allo studio) sono in
calendario per marzo. La prima prevede che le banche si
impegnano a comunicare in anticipo i tempi di risposta alla
richiesta di un prestito. Si trattdi un altro servizio
molto richiesto dalle imprese piu' piccole. Anche per
quest'iniziativa ci sara' la confrontabilita' tra istituti.
L'ultimo progetto atteso per la meta' di marzo riguarda la
disponibilita' delle somme versate con un assegno. Anche in
questo caso interessa soprattutto i piccoli imprenditori, ha
osservato Zadra, che potranno sapere con certezza quando
avranno la disponibilita' giuridica sul proprio conto
corrente delle somme versate.
  Il progetto 'patti chiari' presentato oggi a Roma dall'Abi "e' una
vittoria dei consumatori su cui vigilare" perche' non si riduca "a una
mera operazione di immagine e comunicazione". Cosi' una nota
di Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Movimento Consumatori,
Movimento difesa del cittadino e Unione nazionale consumatori che
esprimono "apprezzamento e sostegno" all'iniziativa che "recepisce
alcune delle nostre richieste di fondo per assicurare maggiore
informazione e trasparenza sui servizi bancari".
  Il sistema bancario italiano con l'iniziativa 'patti chiari' fa "un
vero salto in avanti" in termini di trasparenza e di confrontabilita'
dei servizi.
Cosi' il presidente dell'Abi Maurizio Sella commenta il
progetto al via in autunno. Le banche punteranno a "semplificare la
vita ai clienti rendendoli piu' informati".
Patti Chiari, inoltre, "aumentera' la concorrenza tra gli istituti".
  "Con questo marchio firmiamo un nuovo patto con i nostri clienti,
persone e non numeri, con i nostri dipendenti, coinvolgendoli sui
valori profondi, e tra noi banche" ha detto Sella alla presentazione
dell'iniziativa che sara' anche il piatto forte della relazione
all'assemblea annuale dell'Abi di domani. Sella
illustrera' le iniziative alla presenza del Governatore
Antonio Fazio e del ministro dell'Economia Giulio Tremonti.
Il presidente dell'Abi ha poi sottolineato l'importanza
della creazione di un marchio per la qualita' dei servizi
sottolineando che non tutte potranno fregiarsene. Importante
anche il 'manifesto' sulle valutazioni che la banca fa per
decidere l'affidamento di un'impresa. Un'iniziativa "in
linea con Basilea2" ha spiegato Sella. Il nuovo accordo sui
requisiti patrimoniali delle banche deve consentire agli
istituti di credito di migliorare la valutazione del merito
di credito delle aziende alle quali affidano gli impieghi.
L'indicazione dei criteri di valutazione aiutera' le imprese
ad autovalutare il proprio profilo di rischio.
  Il progetto Patti Chiari e' stato panche ad
alcune associazioni di consumatori che si sono dichiarate
disponibili a collaborare con l'Abi ad iniziative per
diffonderne la conoscenza tra i propri associati. 
Dalla conferenza stampa e' emerso poi che sara' la Sia a
gestire gli aspetti tecnologici del portale internet,
'
pattichiari.it
', che sara' operativo dal prossimo 15
ottobre.
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Ma intanto:
** Fonte: (0462) 5	Radiocor	Torino
''Se qualcuno ha sbagliato ..si vedra'''
  ''C'era euforia, i clienti li volevano. Poi se in una filiale e'
successo che qualcuno abbia spinto il cliente ad acquistare...si
vedra'. Di sicuro le sei emissioni Cirio sono state curate da altre
banche, noi ci siamo limitati a trattare i titoli sul mercato
secondario''. Alfonso Iozzo, in un'intervista a ''Il Mattino'' ha
precisato la posizione del gruppo torinese rispetto ai Cirio bond su
cui indaga la magistratura di Monza. 
Ciao, 
Lucia S.

 vita ai clienti rendendoli piu' informati".
No Sig. Presidente, onore alla sua banca per il buon livello di
trasparenza in confronto a certe bande, ma non servono altre carte,
basterebbe il rispetto della legge e gli organi di controllo veri.
Trilussa 
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

 basterebbe il rispetto della legge e gli organi di controllo veri.
E magari un colegio all'Ombudsman non composto di compari di una parte
sola.
Doris Day


 vedra'.
Ho finito ora di leggere i vari lanci d'agenzia che preparano il
terreno per l'assemblea annuale ABI.
Non so se è più da ridere o da piangere.
Certamente bisognera (con i nostri modestissimi mezzi) approntare
qualcosa sul sito a livello di informazione *seria* almeno per
chi legge/frequenta il Newsgroup.
Per ora la prima cosa che mi viene in mente è che il lancio di
questa operazione *tutta* pubblicitaria (e con calma lo
dimostrerò) lanciata proprio oggi con gran clamore serve
soprattutto per coprire, fino ad oscurarlo, il *reale* scandalo
(solo l'ultimo in ordine di tempo) dei Cirio bond, un altro
affaruccio da milioni di euro.
Per ora mi limito a riportare alcune "cosucce" lette su "Il Sole"
di questi ultimi giorni.
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(lettere di risparmiatori "condensate" dal giornale, tutte
firmate)
«Coi bond di Cragnottì ho perso tutti i rìsparmì»
II 2 maggio 2002, presso l'UniCredit Banca-Rolo Banca 1473 di
Ferrara, ho acquistato obbligazioni Cirio Finanziaria 7,50%,
scadenza 3 novembre 2002, investendo 335.762 euro. Il rendimento
cedolare annuo netto era di circa il 3%, lontano da quello di
facciata e allineato a quello dei titoli ritenuti sicuri. Le mie
intenzioni, chiaramente dichiarate al funzionario, erano di
parcheggiare tale cifra, che costituiva tutta la mia
disponibilità, in un investimento a breve termine e sicuro. Con
quei denari, provenienti da sacrifici plurigenerazionali della
mia famiglia, avrei dovuto acquistare in novembre l'attività per
la mia vita. Per tranquillizzarci, ci furono date dal funzionario
ampie rassicurazioni sulla solidità della Cirio, che conoscevamo
solo per i pomodori, con la certezza che il 4 novembre 2002 sarei
tornato in possesso del denaro, senza problemi. «Prima che
fallisca la Cirio fallisce lo Stato», ci fu detto. Nonostante la
consistenza dell'importo, non ci fu prospettata alcuna strategia
di diversificazione. Preciso, inoltre, che la mia famiglia è
cliente della banca da 25 anni e ha sempre mantenuto rapporti
basatì sulla fiducia, non esponendosi mai a investimentì a
rischio. Le copie del modulo di acquisto e del fissato bollato
non ci furono mai mandate. Copia di questi ci venne consegnata,
su richiesta, nel novembre 2002, dopo il default. L'unica cosa
che provava l'investimento era l'estratto conto trimestrale, su
cui non compaiono mai i dati dell'operazione. Non ci fu proposto
il prospetto informativo analitico. Non fu redatto e non ci fu
proposto e consegnato dal funzionario il profilo di rischio del
risparmiatore relativo all'operazione.
Altri partìcolari sulla vicenda verranno chiariti nelle sedi
opportune. Resta il fatto che io sono rovinato, mentre il
funzionario contìnua a occuparsi di investimenti e i figli di
Sergio Cragnottì, azionista di controllo della Cirio, navigano
con il panfilo nuovo.
«Cirio, ci portarono sul Titanic»
Dai fax che continuiamo a ricevere dai sottoscrittori di
Cirio-bond emerge con sempre maggiore evidenza che la
sollecitazione a comperare obbligazioni-spazzatura emesse dal
gruppo agroalimentare e dalle holding facenti capo direttamente a
Sergio Cragnotti (il finanziere azionista di maggioranza assoluta
della Cirio) venne dalle più grandi banche, alcune delle quali
erano in conflitto d`interesse essendo nel contempo creditrici,
azioniste e venditrici di titoli di debito del inedesimo cliente.
La lettera del signore che ci scrive da Napoli, il quale sostiene
di essere stato cercato insistentemente per telefono dalla sua
banca e di essere stato spinto, cosl, ad acquistare obbligazioni
di cui non conosceva nemmeno l'esistenza, nonfa che confermare
questo quadro. Ed è un documento non meno drammatico di quello
che abbiamo pubblicato ieri, perché anche in questo caso siamo di
fronte a due signorì (Marcello e Maria Rosaria), marito e moglie,
che hanno visto andare in fumo «i sacrifici di un`intera vita»:
52mila euro, 100 milioni di lire......[CUT]
E l'amarezza, ora, si mescola col disgusto, la delusione, il
senso di tradimento, di abbandono. Non a caso diversi ci hanno
scritto che Governo, Banca d`Italia, Consob, chiunque abbia il
potere di fare qualcosa, insomma, debbono intervenire....[CUT]
GIUSEPPE ODDO
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Anch'io e mia moglie siamo rimasti vittime dei bond Cirio.
Correntisti della Banca 121, ora Monte dei Paschi, siamo stati
contattati, senza alcuna richiesta da parte nostra, e sollecitati
ad acquistare con i nostri risparmi, frutto dei sacrifici di
un'intera vita, i bond Cirio. Ci fu garantita la stessa sicurezza
di BoT e CcT. L'insistente invito per un colloquio in banca ai
fini di un migliore investimento dei nostri depositi è dimostrato
da telefonate effettuate dall'operatore bancario, sia al telefono
fisso di casa, sia ai nostri cellulari.
=========
L'unica informazione scritta fornitami dal promotore all'atto
dell'acquisto dei bond Cirio fu: «Emissione di società leader nel
settore alimentare con interessante spread sopra i titoli di
Stato di pari durata. Rating implicito "BB"». Di conseguenza le
banche hanno sicuramente una grande responsabilità. Come si può
approvare un piano di ristrutturazione del debito della Cirio,
quando lo si fa a spese dei risparmiatori? A pagare dovrebbe
essere chi ha agito con leggerezza o in malafede.
========
Ho acquistato tre anni fa bond Cirio TV 00/03. Il prospetto che
mi è stato sottoposto è un semplice prestampato, che vi invio.
Della società mi fu detto che era solida e non era ricorsa al
rating per evitare aggravi di spese. Nonostante i frequenti
rapporti con la banca (il Credito Artigiano, n.d.r.), dal
consulente non mi fu riportata alcuna notizia sulle successive
emissioni e tanto meno sulla situazione fallimentare del gruppo.
Solo attraverso il vostro giornale sono venuto a sapere dei primi
scricchiolii del Titanic Cirio. Sono poco propenso al rischio,
tanto più per la cifra che mi fu proposta di investire (15mila
euro, n.d.r.). Il consulente che mi ha venduto i titoli ha poi
ammesso candidamente di non essere stato assolutamente informato
dalla sede centrale degli sviluppi della situazione e di
essersene lamentato. A questo punto è chiaro il comportamento di
omertà delle banche e di chi doveva controllarle.
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Sono detentore di obbligazioni Cirio Holding per 25mila euro,
acquistate in due tranche presso il Banco di Sardegna di Livorno,
l'ultima delle quali il 25 luglio dell'anno scorso. Mi è stato
ora sottoposto il piano di ristrutturazione del debito della
Cirio nei confronti del quale ho espresso voto contrario perché
lo ritengo un affronto alla buona fede degli investitori e una
beffa ulteriore. Desidero conoscere le modalità e le sedi
(associazioni, comitati o altro) cui ci si può rivolgere per
essere informato sugli sviluppi della vicenda e per l'eventuale
convocazione in giudizio della banca che, con tanta disinvoltura,
ha concorso a raggirarmi.
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Avevo 100mila euro, la Borsa era in ribasso, allora mi sono
rivo]to alla banca pensando di poter dormire sonni tranquilli.
L'impiegato mi diede tutte le garanzie, e invece... La banca sa
bene di avermi fatto un torto anche se fa finta di niente, anche
se ora si cerca di far passare i risparmiatori per imbecilli. Le
autorità dovrebbero ordinare agli istituti di restituirci il
maltolto.
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Toc toc, dr. Sella, dr. Zadra, siete in ascolto?
Godetevi pure il bagno di folla (di banchieri) in assemblea,
godetevi pure il frutto dei vostri investimenti in pubblicità con
i vostri "patti chiari"...
Ricordatevi però che queste migliaia di risparmiatori traditi li
avete tutti sula coscenza voi, sì proprio voi che mai nulla avete
fatto o detto in tutti questi anni per evitare questo scempio.
Dite che ora le banche sono "imprese": bene.
Aggiungete però che si tratta di imprese che producono (e
vendono) esclusivamente sostanze tossiche che stanno avvelenando
l'interà socità.
Queste "imprese" (che però non possono fallire) una sola cosa
possono fare: **vergognarsi**, chiedere scusa al popolo italiano
e risarcire tutti gli "intossicati".
Buona assemblea.
-- 
Saluti. Fred®

affaruccio da milioni di euro.
Secondo me e' una mossa ancora piu' subdola del semplice make-up
pubblicitario. 
Guarda caso la decorrenza e' fissata per il prossimo ottobre quando
dovranno essere emanate le nuove norme Bankitalia in materia di
trasparenza (che avrebbero forza di legge). Se ad allora ABI avra'
gia' *dimostrato* di essere dalla parte del cliente quanto ci
scommettete che le nuove norme si limiteranno semplicemente a prendere
atto del nuovo corso anziche' imporre qualche nuova regola realmente
cogente per il sistema bancario?
La mia impressione sul mondo bancario italiano e' che si procede
sempre a colpi di "moral suasion" ed anziche' fissare poche e chiare
norme di comportamento (magari in un unico testo di legge ben scritto)
chi deve controllare o decidere (Bankitalia, Consob, CICR) invita,
suggerisce, al massimo rimbrotta e poi santifica in regolamenti,
direttive, decreti, delibere ecc.
Ciao,
Lucia S.

 Buona assemblea.
Dici bene: imprese che producono (e vendono) esclusivamente sostanze
tossiche, (aggiungo) senza la dovuta ETICHETTATURA.
Nel caso di prodotti chimici à previsto l'arresto dell'imprenditore o del
commerciante d'ufficio; nel caso di prodotti bancari no.
Parla in modo sensato a uno stolto, e ti chiama stupido. 
-Euripide, Ifigenia in Tauride-
Ciao Trilussa
