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Titolo: sistemi fuori rete

Oggi pomeriggio mi sono recato presso la filiale della mia banca (gruppo 
UBI) per depositare un assegno, dopo aver fatto la *lunga* coda di rito, 
la persona allo sportello mi comunica che e' venuto a mancare il 
collegamento con la rete centrale e non puo' portare a termine l'operazione.
Passa il tempo e dopo essersi informata, mi comunica che il problema e' 
grave, esteso a tutto il gruppo UBI e non si hanno previsioni sul 
ripristino, indi mi restituisce l'assegno e mi consiglia di ritornare 
nei giorni successivi in quanto anche domani "potrebbe" non essere 
ripristinata la rete.
Ho provato ad insistere chiedendo che venisse comunque registrato 
manualmente il mio versamento ma la risposta e' stata sempre negativa.
Orbene, non voglio entrare nel merito di chi ha progettato un sistema 
non fault-tolerant, ma alla fine dei conti il problema non e' mio, 
secondo me la banca avrebbe dovuto farsi carico di prendere in consegna 
tutte le operazioni dei clienti presenti e di quelli ancora in coda ed 
espletarle con la valuta corretta nel momento in cui tutto si sarebbe 
ripristinato.
Qualcuno mi puo' confermare o smentire ?
Grazie
Ciao
-- 
Gianluigi Salerno - TELNET S.r.L.        Phone  : 
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 Qualcuno mi puo' confermare o smentire ?
il sistema come dici tu e' 'non fault tolerant'.  Loro possono 
chiederti il favore di ripassare nei prossimi giorni e se non hai 
grossi problemi il mio consiglio e' quello di fare come ti dicono.
Tuttavia se si vuole essere precisi l'assegno dovevano cambiarlo dopo 
aver fatto i consueti controlli.
Per cui te lo potevano non cambiare se l'assegno non era intestato a te 
ma la motivazione che il sistema non va purtroppo non e' valida.
Dico purtroppo perche' capisco i problemi che possa provocare ai 
dipendenti della filiale un blocco del sistema di tali dimensioni.
Tuttavia quando la banca e' aperta lavora, a meno che la filiale non  
venga chiusa in quanto non e' possibile lavorare.
qualcun'altro potra' essere piu' preciso di me....

 Qualcuno mi puo' confermare o smentire ?
Una volta a me successe in una filiale Unicredit, ma anche li si 
rifiutarono di fare operazioni, il computer rifiutava la transazione e 
bancomat e distributori dei cassieri erano, ovviamente, fuori uso.
Penso sia proprio una questione di sicurezza.
-- 
Rouge

 Qualcuno mi puo' confermare o smentire ?
Posso solo confermare che *da me* � sempre funzionato cos�.
Ogni mattina arriva al direttore di ogni filiale un file contenente
TUTTI i saldi aggiornati alla mattina stessa.
99,99 volte su cento la sera quel file viene buttato.
Viene utilizzato nel caso di blocco totale della procedura, per
potersi "arrangiare" con le operazioni che *necessariamente* devono
essere garantite alla clientela.
Nel tuo caso, da me avresti ottenuto una ricevuta di versamento
provvisoria, e l'operazione sarebbe stata inserita a terminale non
appena ripristinato il collegamento. Dire a un cliente "ripassi domani
per il versamento perch� non funziona" da me non ha senso.
Per il prelievo, si verifica sul famoso file che l'assegno presentato
la mattina avesse fondi.
Non si preleva con moduli di sportello (cio�, se vuoi prelevare ti
presenti con l'assegno, *come dovrebbe sempre essere*).
Non si pagano assegni a non correntisti.
Le operazioni differibili (bonifici, pagamenti e simili), appunto,
vengono differite.
Non si consegnano libretti assegni per nessun motivo, perch� viene a
mancare il collegamento con la banca dati della CAI, e consegnare a
uno un libretto se quello � iscritto in CAI � considerato reato
penale.
Ciao ciao
Vinicio Loncagni

 Penso sia proprio una questione di sicurezza.
Sicurezza per cosa ? Un deposito assegno viene sempre fatto SBF, quindi 
la disponibilita' poteva anche essere all'effettivo incasso ma il 
calcolo della valuta sarebbe partito dal giorno in cui l'avevo lasciato 
nelle mani dello sportellista.


 Qualcuno mi puo' confermare o smentire ?
Posso solo confermare.
Da me funziona precisamente cos�.
Ciao ciao
Vinicio Loncagni

 
Ci sono due problemi da affrontare.
Il primo riguarda le procedure da attivare quando i computer non 
funzionano. Si tratta di un lavoro che non tutti hanno la capacit� di 
formalizzare, di spiegare al personale e di rendere operativo magari con 
qualche simulazione.
Il secondo riguarda l'informatica, che dopo qualche anno di spese folli 
� diventata una disciplina sportiva dove manager e consulenti fanno a 
gara per dimostrare che si pu� risparmiare un sacco di soldi anche senza 
essere particolarmente competenti in materia.
Ti sei scontrato con entrambi, la banca ha risparmiato parecchio e tanto 
non avr� perso clienti in modo sensibile, perch� "� la sicurezza". Come 
darle torto!

 Qualcuno mi puo' confermare o smentire ?
Versare un assegno sul proprio conto corrente � un'operazione
ordinaria. Le difficolt� della Banca, anche tecniche, non possono
essere a te imputabili. Non si pu� invocare, in questo caso, la causa
di forza maggiore. La Banca, tutte le Banche, hanno un processo di
backup; devono averlo, cos� dispone BankIt. Diversa sarebbe stata
l'ipotesi in cui la Banca,anzi la Filiale, fosse chiusa per incendio o
rapina: allora si potrebbe davvero invocare la causa di forza
maggiore.
E' un tuo diritto, in queste situazioni, insistere.
Poi, come tutti i diritti puoi decidere se esercitarlo o meno ...

 Poi, come tutti i diritti puoi decidere se esercitarlo o meno ...
Ma io ho insistito chiedendo di registrare manualmente l'operazione, la 
persona allo sportello munita di molto umorismo mi ha chiesto di 
portarle uno scribano per adempiere tale compito, poi ha estratto il 
cellulare dalla borsetta e si e' messa a messaggiare al marito che forse 
avrebbe tardato a rientrare ed in fine ha concluso con "non c'e' il mio 
capo e non posso fare nulla".
Francamente ero e sono molto scocciato del trattamento ricevuto, avrei 
certo potuto andare a rompere le scatole al direttore e risolvere in 
qualche modo la questione ma mi sarei sicuramente inimicato un paio di 
persone, per questa volta, visto che non era vitale, ho preferito 
lasciare correre.


 nelle mani dello sportellista.
Concordo con te, esponevo solo la mia esperienza.
Anche nel mio caso non era un prelievo, eppure non l'hanno fatto
-- 
Rouge

 la mattina avesse fondi.
Ok, alquanto utile anche se ridondante come flusso, secondo me ma....che 
tipo di saldo rappresenta?
Che se il conto � a credito per un assegno bancario versato il giorno prima 
........
Ciao
LucaS

Il Dott. Lucio Rondelli, A.D. dell'"antico" Credito Italiano.
Perlomeno cos� lo giudicai avendolo ascoltato alcune volte durante 
riunioni di Consiglio dell'Associazione in cui lavoravo.
Come banchiere non lo saprei giudicare; certamente � stato uno dei 
gran "signori" delle principali banche italiane, prima dell'avvento 
della finanza creativa. Il classico "doppio petto grigio", proprio 
come recitava la pubblicit� del Credito Italiano dell'epoca. Riposi in 
pace.
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E' scomparso il banchiere Lucio Rondelli
    MILANO, 2 luglio (Reuters) - Il banchiere Lucio Rondelli � morto 
all'et� di 85 anni. Lo dice una fonte finanziaria.
    Ben noto per essere stato a lungo il numero uno dell'allora 
Credito Italiano, pi� recentemente era stato nominato presidente
di Banca Italease, carica ricoperta fino al 2007.
    Rondelli era nato a Bologna nel 1924 ed era stato amministratore 
delegato di Credito Italiano - il gruppo al cuore
dell'odierno Unicredit - dal 1969 al 1990 e poi presidente fino al 
2001.
    Lungo l'elenco delle cariche di rilievo ricoperte in altre banche 
e societ� finanziarie: tra l'altro Rondelli era stato
membro del comitato esecutivo di Mediobanca, vice presidente e membro 
del comitato esecutivo dell'Abi e vice
presidente dell'Ispi (Istituto per gli Studi di Politica 
Internazionale).
    Sul sito 
www.reuters.it
 altre notizie Reuters in italiano
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Saluti. Fred� 

In news: 4a4cc791$0$47540$
4faf...@reader1.news.tin.it
 "Fred(R)" ha scritto:
Ooops, scusate l'errore di thread, ho "risposto", invece che aprirne 
uno nuovo.
Saluti. Fred�