Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: Promotori - La mia esperienza


Subject: URGENTE: Problemi con un Vs.Promotore
Date: Wed, 13 Nov 2002 15:52:21 +0100
Spett.le Fineco,
Con la presente vorrei informarvi del comportamento, secondo il mio modesto
parere poco corretto, di un Vs.promotore finanziario.
In data 12 novembre 2002, il Vs.promotore Sig. HHH KKK, mi ha
contattato presso il mio ufficio.
Premesso il mio comprensibile imbarazzo, visto che è stata violata la mia
privacy: NESSUNO aveva autorizzato il Sig. KKK a contattarmi, nè tanto
meno a farlo presso il mio posto di lavoro (devo ancora appurare come abbia
fatto ad avere il numero dell'ufficio in cui lavoro da pochi mesi!!), dove
sono libero di non far sapere di essere cliente di una banca, Fineco, con
cui ho dei "presunti gravi problemi", tali da indurvi a reperirmi con
urgenza!
Già, perchè è proprio il tono di allarme, con cui il suddetto Vs.dipendente
si è rivolto nei miei confronti, ad avermi infastidito maggiormente.
Il Sig. KKK mi ha infatti invitato ad incontrarlo con URGENZA presso il
suo ufficio per "GRAVI incongruenze sul mio conto Fineco" che se non risolte
avrebbero pregiudicato il mio rapporto con la banca, "e sarebbe stato
necessario CHIUDERE il mio conto Fineco". Alla mia richiesta di ulteriori
spiegazioni, mi veniva risposto che non era possibile parlarne
telefonicamente, bensì mi sarei dovuto recare presso il suo ufficio.
Vorrei ricordarvi che sono cliente Fineco dall' APRILE 1999! Allora Fineco
non era ancora una banca, ma la SIM della Banca Popolare di Brescia, di cui
in NOME_REGIONE non se ne conosceva l'esistenza. Per diventare Vs. cliente
ho
scaricato i contratti via internet, li ho spediti senza aver avuto a che
fare con nessun operatore, e ho pure pagato le spese (120.000 Lire) di
accensione di un conto che non era ancora gratuito.
Dopo quasi quattro anni, mi ritrovo cliente di una banca che avevo scelto
per l'incredibile ed innovativa discrezione, e che oggi si permette di
contattarmi dove non voglio essere contattato.
Il suddetto Vs. promotore mi aveva infatti contattato ALLO STESSO MODO, per
la prima volta, un mese fa, dicendomi che ero obbligato a firmare, presso il
suo ufficio, un modulo con cui lui diventava mio promotore. Io firmai, ma
informai il Sig. KKK che non avevo mai avuto un promotore, che non ne
sentivo l'esigenza e che all'occorrenza lo avrei contattato personalmente.
Apprezzo il fatto che oggi, nell'ottica di incrementare i servizi resi al
cliente, ci sia anche la possibilità di avere un contatto personale
all'interno della banca. Ma è un servizio di cui non voglio usufruire.
E non condivido nemmeno il modo in cui il Sig KKK mi ha contattato, e la
tecnica allarmistica con cui viene attirata la mia attenzione, visto che
probabilmente si tratta di un modo per invitarmi a fare investimenti su cui
il promotore in questione guadagni delle provvigioni.
Vorrei inoltre aggiungere che, dopo la telefonata d'allarme del Sig. KKK,
ho parlato col Vs. CALL CENTER, che ancora una volta ho apprezzato per la
gentilezza e l'efficienza con cui mi ha risposto, dicendomi tra l'altro che
non risulta nessun problema sul mio conto, che non c'è nessuna "grave
incongruenza" e mi ha invitato a scrivere questa e-mail.
Pertanto con la presente:
1) Vi invito cortesemente a comunicarmi al più presto i problemi che,
secondo quanto detto dal Sig. KKK, hanno pregiudicato il mio rapporto con
Fineco: per contattarmi potete usare, come avete sempre fatto, l'e-mail
x...@yyy.it
 oppure il mio cellulare 3XX-YYYYYYY;
2) REVOCO l'autorizzazione a fornire informazioni in via continuativa al
sopracitato Vs. Promotore Finanziario Sig. HHH KKK (tesserino XXXXX);
3) Vi chiedo cortesemente di non essere MAI PIU' contattato dal Sig. KKK
nè da nessun altro Vs. promotore finanziario: se ciò non fosse possibile
sarò costretto mio malgrado a chiudere il conto: nello scaglierVi come
banca, la discrezione era e rimane un requisito essenziale.
Attendo una Vs. risposta, e Vi porgo i miei più cordiali saluti.
XXX YYY
Via JJJ, XX
CAP CITTA'
Codice utente: YYYYY
E-mail: 
x...@yyy.it
Cellulare: 3XX-YYYYYYY

Rispondo da ex promotore... pentito!
Dal punto di vista della banca il comportamento del promotore che
ti ha conattato con tanta sollecitudine, non solo è corretto, ma
è proprio quello che vogliono lui faccia!
Per le reti (banche o sim che siano) il mestiere del promotore è
proprio quello di contattare più persone possibili... ovunque
esse siano: l'importante è chiamarne il numero più alto possibile
- questo aumenta a sua volta le opportunità di vendita.
La consulenza.... questa poi serve solo alle reti per mascherare
la vendita o, nella più nobile delle ipotesi, per fidelizzare il
cliente. Va tuttavia detto che i promotori in grado di fare una
discreta consulenza nell'interesse del cliente, benché rari,
esistono. Devono però lottare, oltre che contro il mercato
avverso, anche contro la propria rete per la quale l'obbligo è:
fare spese (si intende: spese del cliente)!
Saluti!
--- Takeprofit
http://www.trading-edge.it
ICQ# 5042378