Newsgroup: it.comp.software.cad
Titolo: Software o Hardware?

Ciao  a tutti gli utenti del ng, questo è il mio primo post...abbiate
pazienza per gli errori...di qualsiasi genere ;)
per sicurezza ho preferito postare questo messaggio sia in Hardware,
che in Software.cad
Prima di esporvi il problema vi definisco le caratteristiche del malato
Portatile Asus L5846GXUP ovvero P4 3200 512mb Ati9700 128mb 80GB
wireless integrato,
monitor esterno, il tutto collegato ad un gruppo di continuità; XPsp2,
Office2003, Mapinfo 7.8, F-prot, Kerio PF ,tutti con regolare licenza.
Dopo circa 10 mesi di regolare uso ed abuso, visto quello che mi è
costato, mi è andato in crash con relativa schermata blu.
La cosa interessante è che il sistema si riavvia utilizzando
"solamente" un determinato programma ovvero MAPINFO 7.8 e facendo delle
determinate azioni
ovvero zoommando e spostandomi da un capo all'altro della mia mappa.
(Mapinfo è un gis, tipo cad..)
Il Problema si verifica sia da caldo che da freddo, con o senza
connesione lan/internet, con o senza monitor esterno, con o senza
gruppo di continuità,
ma sempre e solo se uso Mapinfo che tra l'altro funziona anche su
macchine "decisamente" meno potenti.
Gli errori sono:
-PAGED_FAULT..... STOP 50, a volte viene associato anche il file
win32k.sys
-VERIFICARE SPAZIO SU DISCO, SE VIENE NOMINATO UN DRIVER PROVARE A
SOSTITUIRLO O AGGIORNARLO, CAMBIARE SCHEDA VIDEO.... STOP 8E
Prove da me eseguite
- Varie procedure sul sito microsoft e di conseguenza tutti i possibili
antivirus, spyware, memtest....con risultati nulli
- aggiornamento driver direttamente dalla asus
- formattazioni varie con procedure diversificate
  (con e senza dischi di ripristino, senza sp2, con i soli driver
video, con solo SO e Mapinfo, solo con determinati aggiornamenti di SO)
- Installato giochi molto pesanti ma il sistema non andava in crash
- Installato Mapinfo 7.5 ma il sistema andava in crash
Dopo quattro giorni di lavoro e decisamente sconsolato lo porto dove
l'ho acquistato. Per correttezza ho riportato la macchina alle sue
condizioni iniziali
con i dischi di ripristino e sp2 caricato da cd (il sistema cmq
continuava ad andare in crash)
Il tecnico ha eseguito queste cose (cose tra l'altro da me già
effettuate in una delle varie installazioni diversificate) :
- aggiornamento driver della 9700 direttamente dal sito microsoft
- altri aggiornamenti del SO dal medesimo sito
- memtest
Ritiro il notebook lo testo per 2 giorni, pago, e il problema non si
presenta. Dopo 10 giorni il sistema va nuovamente in crash con gli
stessi errori.
C'è da dire che prima di andare in crash il prg (Mapinfo) si rallenta
e dopo pochi secondi decide di riavviarsi; da notare che il sistema di
raffreddamento posto sul lato
sx, quella della cpu credo, ma potrebbe essere anche quella della
scheda video, inizia a lavorare in maniera incredibile ( ventola molto
veloce e dispersione di calore molto
elevata).
Inoltre con taskmanager-processi aperto zoomando e spostandomi sulla
mappa, ottengo un utilizzo della cpu con sbalzi che vanno da 14 a 100.
Le prestazioni raggiungono il 100% nonostante Mapinfo sia l'unica
applicazione aperta.
Successivamente il sistema va in crash.
Venerdi lo porto di nuovo in assistenza con una sola idea in mente, che
questo venga spedito in assistenza e che mi sappiano dire qual'è il
problema e di conseguenza
si arrivi ad una decisione.
Come alternative credete sia nelle miei diritti richiedere la
sostituzione con lo stesso modello o con uno di pari livello ?
Cosa ne pensate?
Ciao e grazie
Andrea

Cosa ne pensate?
Non è un problema hw (anche se le temperature..), è sicuramente un bug del 
software.
Controlla sul sito di mapinfo se ci sono aggiornamenti, e se non ci sono 
contatta il loro non la acer.
Scarica i driver della scheda video dal sito ati e non da quello microsoft. 

Anche se non capisco come mai ci siano voluti 10 mesi per impallarsi,
sto facendo l'update di Mapinfo da 7.8 a 7.8.1
Inoltre sul sito Ati consigliano di scaricare i driver direttamente dal
sito del portatile quindi dell'asus.
Cmq anche con i driver originali (quelli inseriti sul cd con i driver
originali) il problema persiste.
Adesso sto proverò anche 3dmark2005 per vedere cosa succede.
A.

il 3dmark2005 mi da come risultato 1126 anche se non ho potuto
effettuare un test approfondito visto che il prg era quello trial.
Cmq ho aggiornato mapinfo alla versione 7.8.1 e le cose per ora sono
stabili, vedremo nei prossimi giorni
Grazie
A.

 ha scritto nel messaggio 
news:1115215643.9...@z14g2000cwz.googlegroups.com...

Se hai fatto girare3dmark2500 e la ventola non č impazzita, allora non č un 
problema di surriscaldamento, magari per essere piů sicuro fallo girare in 
loop cosě ti togli definitivamente questo dubbio.
I driver tanto per fare una prova scarica quelli dal sito ati che sono 
sicuramente piů aggiornati.
Prova a dare un occhiata sul forum che č sul loro sito, cosě ti rispondono 
direttamente i programmatori del software.
Per il mio post sopra hai qualche idea sono disperato.
Ciao