Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: Per favore un AIUTO su Switch eseguito.

Ciao al newsgroup,
mi trovo incasinato con la mia banca ( CRF ) e non so piu' in questo caso 
quali sono i miei diritti...
Brevemente vi spiego la cosa:
Ho un conto presso tale banca da tanti anni, come pure la mia famiglia 
quindi ormai ci conoscono come clienti di fiducia.
Adesso , io ho un anziano zio che ha anche lui aperto un conto (  sul quale 
io pero' non ho nessuna delega o cointestazione);
Il 20 Gennaio poichè impossibilitato a recarsi in banca , mio zio ,d'accordo 
con il consulente bancario mi ha chiesto di recarmi in sede per dare io 
disposizioni fidandosi delle mie scelte ,su fondi e obbligazioni che 
scadevano.
Il punto cruciale è:
ho chiesto tra le altre cose , lo spostamento o switch , da un fondo "EURO 
TV" ( obbligaz.breve termine) a un fondo "TRENDER" ( Obbligaz. bilanciato) 
tutto questo ripeto in data 20 Gennaio.
Sembrava tutto a posto , io non ho ancora firmato niente e nemmeno mio zio 
dal quale il consulente si sarebbe dovuto recare nei giorni seguenti.
Solo pochi giorni fa ho scoperto che le apparentemente convenienti 
condizioni iniziali prospettatemi del rendimento non erano per niente 
aggiornate e soddisfacenti(mi era stato fatto vedere infatti al momento 
delle mie disposizioni una tabella dei rendimenti degli ultimi 3 anni ma 
solo dopo ho visto che era aggiornata al settembre 2005).
Quindi ho comunicato alla banca che non ne avrei piu' fatto di niente , che 
questa operazione vista le loro omissioni informative e ingannevoli non la 
volevo piu'..
Risposta della banca :
"Non si puo' piu' fare niente perchè questa è una operazione da switch mi 
dispiace ed è gia' stata eseguita!".
Vorrei sapere da voi per favore se cio' è vero o no.
Io credo che cio non sia possibile e che non essendoci ripeto niente di 
firmato , io possa sicuramente rifiutare l'operazione.
Semmai penso che nei casini ci andra' chi ha eseguito l'operazione....
Oppure sbaglio e un semplice switch tra fondi non ha la necessita' di un 
documento firmato?.
Vi ringrazio tutti e spero mi aiutiate per sapere i miei diritti.
Sergio.

 Vorrei sapere da voi per favore se cio' è vero o no.
Per quanto ne so, le disposizioni sui fondi comuni si possono dare solo
in due modi:
- per iscritto, con apposito modulo o in forma libera quando previsto;
ovviamente occorre la firma dell'interessato;
- con disposizione telematica (via Internet); la firma in questo caso è
sostituita dalla procedura di autenticazione dell'utente.
Non so se sia possibile l'operatività telefonica; nel caso mi auguro che
l'intermediario (la banca) sia tenuta a conservarne evidenza.
Al tuo posto mi comporterei così: prima di tutto chiedo il rimborso del
fondo contestato, per limitare il danno; a bocce ferme calcolo se
nell'operazione ci ho perso o guadagnato (considerando l'andamento della
quota, positivo o negativo che sia stato nelle due settimane, le
commissioni di switch e le commissioni di rimborso): se ci ho guadagnato
pazienza, se ci ho perso chiedo indietro i soldi alla banca.
Procedura di massima per richiedere i soldi alla banca:
1) parlare col direttore
2) lettera all'ufficio reclami della banca
(fin qui niente di drastico, diamogli il tempo di riconoscere l'errore)
3) attendere il tempo canonico per l'ufficio reclami (credo mesi due)
(se ancora non ti danno retta, passa alle maniere forti)
4) disinvestire tutto e portare i soldi altrove
5) segnalazione alla SGR, copia alla banca (magari si svegliano)
6) ricorso all'Ombudsman, copia alla banca (magari si svegliano)
7) attendere il tempo canonico per l'Ombudsman (credo mesi quattro)
8) rivolgersi alla magistratura
W.

 Semmai penso che nei casini ci andra' chi ha eseguito l'operazione....
Esatto.
E ricordatevi, cari clienti, che esistono anche i danni biologici :-)
Ora ci manca pure che di questi tempi e dopo tutto quello che è successo, 
uno, magari pure anziano e malato,  si deve pure stressare per  belinate di 
questo genere.
saluti
LucaS

 l'intermediario (la banca) sia tenuta a conservarne evidenza.
Si, come ha accennato anche Lucas, nel caso di telefonata 
"dispositiva" la stessa viene registrata per obbligo di legge, per le 
banche che offrono anche tale servizio.
Saluti. Fred®
-- 
Abolire l'art.118 del TUB!
Portabilità del c/c subito!
Class Action Subito!
Via le banche da Bankitalia!