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Titolo: Malafinanza

Ormai il bubbone è scoppiato.
Si tratta solo di vedere quanta "materia" si riuscirà a tirar fuori e
se l'infezione potrà essere scongiurata per il futuro.
Come più volte era stato paventato anche qua l'allarme sociale è ormai
in atto.
Si può fermare o c'è il pericolo che si trasformi in rivolta vera e
propria?
Quanto segue parte dalla premessa che, IMVHO, tutto il "male" proviene
dai bankieri, da un sistema bancario che in questi ultimi anni,
catturato da un'avidità sfrenata e senza limiti, ben diversa dal
legittimo profitto, ha pensato bene di approfittare della normativa ad
hoc e della generalizzata ignoranza finanziaria del risparmiatore
medio per azzerare in un sol colpo quella *tutela* costituzionale del
risparmio che, è bene ricordarlo, nel passato le banche (con rare
eccezioni) non si erano mai sognate di calpestare.
Non è male, a tal proposito andarsi a rileggere i testi de "IL
SILENZIO DELLE BANCHE"
(del marzo 2002!!)
http://www.report.rai.it/2liv.asp?s=95
(da leggere/rileggere tutto d'un fiato)
di cui riporto alcuni significativi stralci che fanno ben capire come
tutta la storiaccia della malafinanza è iniziata proprio a cavallo
degli anni duemila.
GIUSEPPE CLOZA - ex bancario
"Io stavo allo sportello, inizialmente stavo allo sportello e circa
tutte le mattine in agenzia arrivava dalla mega direzione
ipergalattica una lista di titoli, azioni, obbligazioni, prodotti
diciamo, prodotti finanziari che andavano, come si dice in gergo,
"spinti"."
FRANCO RIVOLA - ex bancario
" A noi arrivava un foglio, più che altro arrivavano delle direttive
nelle quali ti dicevano che dovevi raggiungere questi obiettivi, poi
magari giornalmente ti arrivava un elenco di prodotti da vendere, che
in gergo tecnico si chiamano "malinconie"
D - "Perchè?"
FRANCO RIVOLA - ex bancario
"Perchè sono quelli che nessuno vuole e rimangono sul gozzo e li devon
vendere".
AUTRICE
Siamo riusciti ad avere, tramite un informatore che lavora in banca,
alcune di queste circolari interne sul raggiungimento del budget. Il m
essaggio è dell'ufficio marketing per la filiale:
"Si informa che è stato deciso l'inizio di una campagna inerente la
vendita del Fondo Eurofund. In allegato si invia un elenco di
nominativi di clienti selezionati che dovranno essere contattati. Il
budget di spesa per l'anno solare in corso è suddiviso ed attribuito a
singola Agenzia; il vostro è di L.150.000.000"
TIZIANO TROIANI - bancario sindacalista BNL
"C'è una spinta a pressare i lavoratori, dipendenti e non, a vendere
prodotti".
AUTRICE
Alla fine può capitare anche che siano i clienti ignari di tutto a
contribuire a raggiungere questi budget.
FRANCO RIVOLA - ex bancario
" Ad esempio un modo per raggiungere questi budget era addebitare a
fine anno, perchè soprattutto si presentano a fine anno queste
problematiche, addebitare delle cifre forfettarie sui conti correnti:
sui vari conti ad esempio una cifra forfettaria di diecimila lire, con
la dicitura "spese forfettarie". Quindi cento protestavano e in
seguito alla protesta venivano tolte le diecimila, e gli altri
duemilanovecento se la cuccavano..."
........
AUTRICE
Gira, gira, si ritorna sempre al conflitto d'interessi .
Chi consiglia se comprare, tenere o vendere un'azione sono gli
analisti.
E chi gli paga lo stipendio? Di solito, una banca.
AUTRICE
Stiamo andando a Zurigo, dove si trovano alcune delle più grosse
banche di investimento. Siamo arrivati nella capitale finanziaria
svizzera per incontrare un'analista, o meglio un ex analista.
A Zurigo ha la sede il Credit Suisse, un colosso che ha attività in
tutto il mondo.
Christopher Chandiramani faceva l'analista al Credit Suisse già da
VENTI anni quando ha commesso l'imprudenza di dare un giudizio
negativo sul gruppo Swissair, la compagnia di bandiera svizzera che
poi infatti è collassata.
CHRISTOPHER CHANDIRAMANI - ex analista al Credit Suisse
"Era un bel lavoro e mi piaceva fare l'analista, finchè il 6 luglio
del 2000 non ho segnalato i problemi del gruppo Swissair.
Ho solo detto che la compagnia stava andando incontro a un dissesto
economico, che poteva essere disastroso. Ho previsto che i conti
sarebbero stati in rosso nella prima metà del 2000".
D - "Che perdita aveva previsto"?
CHRISTOPHER CHANDIRAMANI - ex analista al Credit Suisse
"Tra mezzo miliardo e un miliardo di franchi svizzeri".
AUTRICE
La mattina dopo l'annuncio, le azioni della Swissair subiscono un
tracollo in borsa, i giornali ne parlano e pochi giorni dopo il suo
capo al Credit Suisse convoca l'analista.
CHRISTOPHER CHANDIRAMANI - ex analista al Credit Suisse
"Fui chiamato nell'ufficio del capo e fui costretto a dare le
dimissioni".
D - "E qual era il motivo?
CHRISTOPHER CHANDIRAMANI - ex analista al Credit Suisse
"Non c'era una ragione, solo un foglio con tre righe sul tavolo. Fui
costretto a firmarlo e a lasciare la banca".
AUTRICE
Dopo poco si vede che la situazione della Swissair era perfino
peggiore di quella prevista da Chandiramani. È la bancarotta.
Intanto l'analista fa causa al Credit Suisse per ingiusto
licenziamento e vince. La banca è condannata a pagargli l'equivalente
di 250 milioni come risarcimento.
CHRISTOPHER CHANDIRAMANI - ex analista al Credit Suisse
"Il presidente del Credìt Suisse, mister Muehlemann, in quel periodo
era anche nel consiglio d'amministrazione del gruppo Swissair, mentre
il più importante dirigente del gruppo Swissair, mister Brùggiser, era
anche nel consiglio d'amministrazione del Credìt Suisse.
Secondo me è stato questo il motivo per cui mi hanno licenziato".
AUTRICE
Se l'analista non avesse detto la verità, pagando con il posto di
lavoro, verosimilmente molta gente avrebbe continuato a comprare
azioni di una compagnia che stava per fallire.
In questo caso la notizia è filtrata, ma su quanti altri Chandiramani
possiamo contare?
Il destino dei nostri risparmi è affidato a logiche che noi non
possiamo e non potremo mai valutare fino in fondo, perchè quello che
sappiamo è quello che vogliono farci sapere, niente di più e niente di
meno....
====
Conclusione sconsolata ma illuminante.
Fred®

 FRANCO RIVOLA - ex bancario
Caro Admin, oltre a sottoscrivere quello che dici e ovviamente a non
stupirmi da quanto dichiarato da questi ex bankari "redenti", il tuo post
e il reportage di report dimostrano quello che sostengo da sempre:
i bankari italiani non sono esenti da colpa, nota bene i bankari non i banchieri,
poiiche' i bankari sono quelli che fanno il gioco sporco: se avessero un
briciolo di coscienza non lo farebbero, come dimostrano le dichiarazioni e
le conseguenti scelte dei signori intervistati da report.
Sia detto senza alcun tipo di astio: e' purtroppo un dato di fatto che la
classe dei colletti bianchi delle banche, quanto a moralita', non e' certo
seconda a quella dei loro "mandanti", ossia i banchieri.
Diversamente, come hanno fatto quei signori e come hanno fatto molti altri
ex bancari schifati, si troverebbero un lavoro onesto.
E per favore mi si risparmi la storia tutta italiana del teniamo famiglia.

 Fred®
Trilussa
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

eccezioni) non si erano mai sognate di calpestare.
Parole Sante... 
Probabilmente alcune delle dichiarazioni rilasciate dai
presunti "ex bancari" sono del tutto inventate,
come sempre fanno i giornalisti per aumentare l'audience.
Infatti non è stato affatto chiarito la relazione budget/vendita
molto più sottile, perché non è assolutamente vero che
si chieda agli uomini della rete di "fregare" i clienti.
Semplicemente li si costringe a farlo, spesso
nella più assoluta inconsapevolezza.
Che siano dati in vendita titoli con l'imperativo di disfarsene
è pura fantasia. il 99% delle banche non ha neanche un
proprio portafoglio speculativo.
In realtà l'azione è la seguente:
1) Vengono assegnati alle unità ed alle persone budget
     in volumi e budget di prodotto (cd campagne)
2) Viene studiato un sistema economico incentivante
    al raggiungimento dei suddetti budget
3) Mentre si pubblicano "patti chiari"e manuali etici,
    si impone alla struttura il raggiungimento obbligatorio
    di tali budget con una serie impressionante di
    coercizioni:
    a) blocco della carriera e "accantonamento" di chi non vende i
        prodotti indicati;
    b) minacce continue, lettere di licenziamento sventolate, 
        trasferimenti minacciati (ed attuati);
    c) monitoraggio GIORNALIERO non solo dei risultati
        della vendita, ma persino dell'elenco clienti contattati,
       telefonate fatte. In alcuni istituti si è arrivati addirittura
       a pretendere copia delle agende con gli appuntamenti
       segnati, telefonate ecc...
    d) La frequenza del monitoraggio degli obiettivi di vendita 
       ha assunto periodicità crescente, annuali, semestrali,
       trimestrali ecc... fino ad oggi dove sono diventati
       giornalieri (il cd. passo giornaliero da tenere,
       con delta e quant'altro).
Questo da una idea del clima "commerciale" di molte banche,
e del perché il povero bancario/gestore si ritrovi obbligatoriamente
inserito in un meccanismo perverso che lo porta a 
a vendere tutto ciò che gli viene detto, spesso a tappeto,
con la spada di damocle delle minacce dietro il collo e 
gli incentivi economici davanti...
C'è la banca che spinge di più in tal senso (è facile basta
guardarne i bilanci) e quello più corretta ma il lait-motiv
è quello sopra accennato e le più tranquille stanno
tutte iniziando ad adottare tale modello.
I Sindacati, ovviamente, fanno finta di non vedere
e di non sapere.
Da un paio di anni poi una certa banca, ed altre
a ruota, hanno iniziato ad adottare la stessa politica
anche nel campo del credito alle aziende, con i
cd "derivati sui tassi (o cambi)", venduti con il velato ricatto
(non troppo velato) di revocare o non concedere
i fidi alle aziende medio piccole, operazioni che
stanno producendo un flusso impressionate di
denaro nel conto economico delle suddette e
perdite tali nelle aziende da metterne diverse
in difficoltà (si pensi ormai che per la caposcuola
il 60% del margine deriva da queste operazioni).
Questo è il panorama.
I bancari, purtroppo, sono come fra l'incudine
ed il martello, sempre meno (esodi, prepensionamenti
ecc... sono stati massicci e le assunzioni quasi nulle),
sempre più giovani nelle funzioni commerciali
(vuoi mettere quanto sia facile comandare a
bacchetta un neo-assunto rispetto a chi ha
ormai tutt'altra esperienza ?),  
in assenza di qualsiasi forma di tutela (i sindacati bancari
sono al soldo del padrone da almeno 20 anni), 
hanno perso negli anni il proprio reddito (si calcola
che da 20 anni ad oggi si sia ridotto al 25% del 
valore iniziale), la tranquillità (come fai ad essere
calmo se qualcuno ti telefona dieci volte al giorno
se non hai venduto il "passo giornaliero"?) ,
umiliati con classifiche degne della peggior
rete di vendita a provvigione, 
e  adesso anche  la dignità del loro lavoro (perché stupidamente
il 99% delle persone associa bancari a bankieri).
Esiste ancora qualche "oasi felice" ma è solo
questione di tempo, perché i dirigenti delle
banche ritenute più aggressive si stanno
facilmente spalmando a macchia d'olio.
Come esistono ancora molti bancari che
quotidianamente, conducono letteralmente
una lotta parallela fra la Direzione e la
clientela, cercando di non deludere
nè l'una ma neanche l'altra... quanto
dureranno ancora?
I bankieri, per conto anche dei loro mandanti
(l'espressione mi sembra corretta),
si sfregano le mani, ed ogni anno possono dire
di avere portato il ROE un po' più in la', oltre a
gonfiarsi le tasche con stock-option e premi
impressionanti (come i loro emolumenti).
Un presidente di banca, di cui non posso
fare il nome, ha recentemente usato la
seguente (poco felice) espressione nel
corso dell'ennesima riunione
"il cliente è come il maiale, non si deve
  buttare niente" 
Questa "razza" di imprenditori se da una parte
considera i clienti "carne da macello" dall'altra
considera i bancari banali strumenti per il
raggiungimento dei (propri) obiettivi,
risorse da spremere come limoni.
Da l'idea ???
Tornare ad un rapporto di vera ed esclusiva
consulenza nel rispetto del risparmiatore e
delle imprese e di una giusta dose di guadagno
per l'azienda è nello stesso tempo facile 
ed utopia. Basterebbe proibire ogni politica
commerciale di prodotto, assegnare i premi
in base alla customer satisfaction ed al
tasso di retention della clientela, impedire
l'assegnazione di obiettivi di crescita
a due cifre anche quando l'economia 
è ferma ecc... ecc...
Cosa potrebbe fare la clientela a fronte
di tutto ciò? Ancora più facile ed ancora
più utopico.
Abbandonare in massa gli Istituti che
si caratterizzano per una politica commerciale
così aggressiva, a favore delle banche
ancora a misura d'uomo...
Hereticus

 e il reportage di report dimostrano quello che sostengo da sempre:
IMO dimostrano parecchie gravi responsabilità di banKe & banKieri.
Se poi ci vogliamo aggiungere un certo numero di banKari che anziché
essere mossi da una "sana" ambizione professionale vanno a caccia di
viaggi premio e mega bonus a qualsiasi costo, facciamolo pure.
Ma non accetto la criminalizzazione di una *qualsiasi* intera
*categoria* di lavoratori, meno che mai quella dei bancari.
In qualsiasi azienda di qualsiasi settore le "mele marce" sono e
saranno sempre il frutto avvelenato di immorali politiche strategiche
del management di vertice.
Quello che è stato stravolto è il concetto stesso di capitalismo.
Tendere al profitto grazie alle proprie capacità, alle proprie idee,
alla propria leadership, al proprio essere imprenditore è un diritto
sacrosanto che va salvaguardato. Ma tutto deve avvenire nella piena
legalità e nel rispetto delle regole, comprese quelle di carattere
etico che fanno parte della convivenza civile.
Chi invece tende al profitto utilizzando sistemi diversi deve essere
*espulso* dalla società.
In particolare, per i bancari, un problema serio è rappresentato dalla
assoluta necessità che le OO.SS. si facciano carico di questo aspetto
del rapporto di lavoro, mettendolo al *primo* posto in termini di
priorità.
Il bancario di oggi non può e non deve essere lasciato *solo*, in
balia di direttive aziendali che gli piovono addosso e di cui non ne
conosce le caratteristiche e gli obiettivi.
Occorre che il concetto di trasparenza e corretta informazione sia al
primo posto anche "dentro" la banca e che riguardi tutti i dipendenti.
Occorre che a livello di ccnl e di integrativi aziendali vengano posti
in essere forti strumenti di tutela per tutti gli "addetti alla
vendita" di strumenti finanziari.
Occorre che la *formazione* venga verificata dal Sindacato nei
*contenuti* e non soltanto in termini di quantità di ore.
Chi viene incaricato di certi rapporti con la clientela retail deve
essere reso pienamente consapevole di ciò che sta proponendo alla
clientela.
In questa drammatica situazione è indispensabile che la categoria si
compatti ma non si racchiuda in se stessa a difesa solo di interessi
corporativi (come stanno facendo i Sindacati in bankitalia).
Mi piacerebbe cominciare a vedere qualche cravatta in meno e qualche
sorriso in più.
Il sorriso sincero di un tuo simile che ti guarda negli occhi mentre
ti suggerisce un investimento (e ti informa sul grado di rischio) e
non con lo sguardo perso sul PC mentre, su ordine perentorio della
Direzione, ti sta smollando una ciofega.
Uno che, adeguatamente formato e tutelato sul posto di lavoro, sa
distinguere tra il pensionato e l'investitore spregiudicato e non si
permetterà mai di proporre lo stesso prodotto ad entrambi.
Molti bancari già oggi lo fanno, ma solo per *loro* etica
professionale ed a costo di molti sacrifici in termini di legittime
aspirazioni di miglioramento.
E' ora che l'etica del singolo bancario diventi l'etica della banca.
E questo dipende anche dai bancari e da chi li rappresenta. Spero che
lo capiscano e passino all'azione.
Fred®

 Hereticus
Ma non esite, lo sai bene.
Io per primo non lascerò mai Intesa per alcuni cc di famiglia, cerco di
difendere la situazione finchè posso. Le banche online  che ho per i
titoli sono corrette. Ho chiuso ad Intesa a dicembre un conto che avevo
fatto per tenere qualche titolo a mia madre per non sopportare il fatto
che adesso la banca ci vuole ricavare 250 euro anche là, rinunciando a
milioni di minusvalenze e un milione di mancato rialzo di gennaio.
Ma che gli puoi fare qualcosa. Sopporti perchè ce l'hai a fianco.
Il problema grosso è che la banca ha perso il suo ruolo di ponte e travaso
per l'economia reale.
"Lanzichenecchi"!, passeranno e ricostruiremo.
Ciao.


 ed il martello,
Condivido tutto. Dico soltanto che non ci si può rassegnare altrimenti
il rischio di complicità "morale" è forte.
La categoria ed i sindacati possono e debbono compattarsi proprio su
queste cose. Ho già scritto più volte che segnali evidenti e chiari
della volontà da parte dei bancari di voler essere sul serio dalla
parte del cliente, oltre che fare gli interessi (legittimi) della
banca, potrebbero diventare "l'arma segreta" anche a beneficio dei
prossimi rinnovi contrattuali.
Parliamoci chiaro: i risparmitari la loro parte (inconsapevolmente)
l'hanno fatta fino in fondo (si spera) pagando duramente e in prima
persona l'avidità (non il profitto) spesso illegittima delle banche.
Ora la gente è delusa ma anche incazzata a morte proprio perchè è
stata raggirata inconsapevolmente.
Il sindacato deve quindi prendere atto al più presto che la stessa
difesa dei posti di lavoro non è più roba solo da Fondo esuberi. Se si
va allo scontro banche vs. clienti/imprese si rischia di mettere in
crisi l'intero sistema bancario e allora molti posti di lavoro
diventeranno indifendibili.
Le panacee su carta delle "banche che non possono fallire", della
stabilità del sistema e bla bla bla di fronte ad una crisi *vera*
sarebbero spazzate in un attimo.
Non faccio il catastrofista per mestiere, anzi...
L'intento del mio sproloquiare si basa sulla semplice constatazione
che la malattia più grave del nostro secolo, il cancro, si cura e
spesso si guarisce esclusivamente con una attenta *prevenzione*.
Quando uno comincia a sentirsi male in genere è tardi per intervenire.
Chi vuole intendere, intenda.
Fred®

 lo capiscano e passino all'azione.
Quoto solo questa parte perche', scusami admin, il resto mi sembrano le
solite fregnacce, il blah blah blah di facciata.
Il problema sono le motivazioni con le quali la gente va a lavorare in
banca: ossia, se tu sei una persona un minimo intraprendente, se hai una
laurea, se hai la capacita' di costruire qualcosa per conto tuo, l'ultima
cosa a cui pensi e' seppellirti allo sportello.
La banca e' il posto meglio retribuito per coloro che hanno mediocri
capacita' e ancora meno voglia di intraprendere, oltre che una media,
scarsa moralita'. E i risultati sono sotto gli occhi di tutti.

 cosa a cui pensi e' seppellirti allo sportello.
IMO hai una visione un po' ristretta di cosa sia (e faccia) una banca.
La struttura e i compiti sono piuttosto complessi e le figure
professionali richieste (basta leggersi un qualsiasi CIA) sono
veramente molte e ben diversificate.
Lo "sportello" (spesso proprio la cosa più trascurata dalle Direzioni
ottuse) è sì importante ma il "fare" banca non si esaurisce certamente
tutto là.
Parlando di un qualsiasi Istituto medio/grande esistono tutta una
serie di settori, estero compreso, dove da una parte si ha modo di
esaltare tutte le proprie professionalità e dall'altra occorre avere
alle spalle anni di preparazione e competenze per occuparsi con
successo di certe questioni. E sto parlando di questioni "oneste"
perchè per le altre non servono intelligenza e preparazione ma solo
una grande furbizia e tanto pelo sullo stomaco.
Ovviamente poi ci stanno i "raccomandati", quelli col "Santo
protettore" e tutte le altre schifezzuole che trovi in qualsiasi
grande azienda.
Certo, se uno è abituato a interloquire con lo sportello online, per
lui la banca è tutta lì.
Ma credimi, NON è solo quella *la banca*.
Fred®

> Ma credimi, NON è solo quella *la banca*.
Ma infatti io parlavo della manovalanza, mica dei cervelli.
Solo che mi darai atto che per 10 cervelli ci sono 10.000 manovali e sono
proprio i manovali che si prestano a fare il gioco sporco.

scarsa moralita'. E i risultati sono sotto gli occhi di tutti.
Se lo dici tu che evidentemente fai ben altro... 
a proposito, cosa fai ?
Hereticus

 proprio i manovali che si prestano a fare il gioco sporco.
Vabbè, pensala come vuoi.
Fred®

per l'economia reale.
Diciamo che il fronte della raccolta si è fortemente incrinato.
Resiste ancora quello degli impieghi, ma anche lì si sta scavando...
Hereticus