Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: Posta.

Sono andato in posta per fare una raccomandata.
Sportello "verde", prodotti postali, una sola impiegata, impegnatissima,
coda di venti minuti.
Di fianco, sportello "blu", prodotti bancoposta, due impiegate
tranquille, che hanno servito 4 (quattro) clienti in quei venti minuti,
quattro pensionati che prelevavano cinquanta euro l'uno.
Un paio li hanno anche stressati per fargli comprare qualche titolo o
simili, ma quelli hanno detto nograzie.
Mentre ero in coda, pensavo: " Se nella banca X devo fare le ore di
coda, posso scocciarmi e andare alla banca Y. Ma una raccomandata, se
non la spedisco dalla posta, da dove la spedisco? "
Ma la posta non faceva meglio imparare a spedire più celermente le
lettere?
Boh!
--
Vinicio Loncagni
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
http://web.tiscali.it/vinicius_verbanus
...non tratta di soldi, ma può interessare...

 non la spedisco dalla posta, da dove la spedisco? "
Fai come suggerisce il Governo:
diventa imprenditore di te stesso!
http://www.poste.it/azienda/kipoint.shtml
ROTFL!
-- 
Saluti. Fred®

Ciao, Vinicio!
Il giorno 17/09/2003 alle ore 09:33 hai scritto:
 VL> Mentre ero in coda, pensavo: " Se nella banca X devo fare le ore di
 VL> coda, posso scocciarmi e andare alla banca Y. Ma una raccomandata, se
 VL> non la spedisco dalla posta, da dove la spedisco? "
Dissento, e' proprio tutto il contrario. Una raccomandata si puo' fare in
qualsiasi ufficio postale in un qualsiasi punto del territorio dello Stato,
quindi se un ufficio e' intasato se ne puo' cercare un altro, mentre quasi
tutte le operazioni bancarie le devi fare per forza dalla filiale dove hai
il conto.
 VL> Ma la posta non faceva meglio imparare a spedire piů celermente le
 VL> lettere?
Posta prioritaria funziona alla grande, mai avuto problemi, se non ti serve
la ricevuta di ritorno e' meglio di una raccomandata.
Bye

 Boh!
In generale e' buona cosa che ognuno faccia il suo mestiere.
Cosi' per spedire vado in posta, per prelevare in banca, per assicurarmi
dall'assicuratore  ecc.
Questo accadeva un tempo.. ora in posta compri telefonia e cancelleria... ma
anche in banca ti vendono di tutto: assicurazioni ma anche l'abbonamento del
bus, dello stadio e del teatro!
Capisco che la tua professionalita' di bancario si ribelli a vedere
impiegati postali adibiti a mansioni da bancari.
Nel contempo il sottoscritto, come tanti altri clienti-incazzati delle
banche, gusta con soddisfazione il vedere finalmente rotto il cartello degli
istituti bancari: fino a ieri il risparmio italiano era una riserva di
caccia protetta a cui aveva accesso solo le banche italiane. Da qualche anno
e' arrivato un VERO concorrente, le poste italiane con la capillare
diffusione dei suoi uffici e sportelli.
Non e' un caso che l'Abi abbia impedito alle poste di entrare con il loro
Postamat nel circuito Bancomat, il nemico e' alle porte!
Due parole anche per i controllori: se Bankitalia e Consob svolgessero
davvero i compiti loro assegnati forse oggi non saremmo in queste penose
condizioni: costretti -nostro malgrado!- a guardare all'impiegato
postale-novello aspirante bancario, come se fosse il nostro salvatore.
ciao
Vittorio

 Postamat nel circuito Bancomat, il nemico e' alle porte!
Ho notato anche un'altra cosa...
Le carte di credito dei circuiti Visa e/o Mastercard emesse all'estero non
sono accettate dagli uffici postali :-(
-- 
---> 
ra...@despammed.com
                                  ICQ:11928715
----------------------------------------------------------------------
ATTENZIONE:
Utilizzate l'indirizzo qui sopra per rispondere.

 lettere?
Basta procurarsi le ricevute e le cartoline in tempo, compilarsele
comodamente a casa e in posta limitarsi a 'buttarle' attraverso lo
sportello.. cosi' risparmiamo tempo noi, l'impiegato e chi sta dietro di
noi.. :)
°°° Posted from X-Privat Free NNTP server - 
www.x-privat.org
 °°°

 L'idea è sicuramente "vincente", se ci riferisce al fatto che trasformare
la
Posta in Banca, sfruttando il patrimonio di immaggine di solidita' che le
poste hanno sempre avuto nell'immaginario collettivo del nostro paese,
specie fra le fasce piu' in la' con l'eta, ha portato grandi risultati in
termini di "numeri".
Certo, adesso le Poste hanno a che fare con C/C, fondi coumuni, index linked
ecc.
Nella gran maggioranza dei casi, il "consulente" di turno non ha
assolutamente nessuna idea di che cosa stia parlando.
Personalmente mi e' capitato, mentre ero in fila (bibblica :-(( ) per pagare
un bollettino, di assistere al tentativo di spiegare una index ad un
correntista Banco Posta, non propio giovanissimo. Non vi dico che cosa ho
sentito!
A mio parere, gli effetti di questo stato di cose si faranno sentire fra un
po', e l'immagine di solidita' delle poste andra a farsi benedire di
conseguenza. E questo e' un danno grave, specie considerando il target di
clientela che banco posta si ritrovava in casa.
Questa e' comunque solo un'opinione personale.
Quello che e' oggettivo e che propio, personalmente, non mi va giu', e'
un'altra cosa: le Poste, sino alla trasformazione in Banca, svolgevano (non
propio esemplarmente) un servizio di primaria importanza per qualsiasi
stato: il servizio di gestione della corrispondenza e di tutto quanto ad
essa collegato, oltre al servizio di pagamento dei vari bollettini.
Ora, io non trovo assolutamente giusto che se io, che non sono minimamente
interessato alla posta come banca, ho bisogno di fare o ritirare una
semplice raccomanda, chiedere lumi sull'affrancatura o sulle assicurazioni
sulla corrispondenza, fare un pacco, pagare un bollettino mio malgrado,
debba sopportare file bibliche e disservizi continui, dovuti al caos vero e
propio che si e' venuto a creare. Gente che non sa dove rivolgersi,
"consulenti" che si scambiano lumi fra loro, clienti infuriati perche
nessuno naveva detto loro che il Postamat non e' un  Bancomat e via dicendo,
gente che viene qusi alle mani, ecc.
Ed io ancora in fila per pagare l'ennesimo balzello anche se a me non
importa un fico secco del Banco Posta, a me serve usufruire di un servizio
essenziale, quello Postale in senso stretto.
Certo, si poteva risolvere dividendo le due attivita' delle poste, con
locali dedicati e con personale bene formato sull'attivita' che deve
svolgere, preparato in materia in modo da fornire un servizio decente e,
soprattutto, non fare danni.
Ma cosi' si sarebbe persa buona parte della potenza di immagine delle poste,
trovare locali adeguati e si sarebbe dovuto assumere nuova gente, formandola
adeguetamente, invece di sfruttare, e non uso questo termine a caso, gli
impiegati postali già esistenti ai quali, onestamente, non mi sento di
accollare nemmeno la piu' piccola parte delle problematiche attuali. Perche'
pagare altra gente (e frormarla costa) se si puo' utilizzare quella che gia'
paghiamo?
Io conosco piu' di qualche caso di impiegati postali che si fanno in quattro
per cercare di assolvere nel miglior modo possibile ai nuovi doveri. Altri
forse non hanno lo stesso senso del dovere, ma, a mio parere, non e' nemmeno
giusto pretendere che ce l'abbiano.
Cosi' io la penso. Volevo solo porre l'accento sul fatto che, con questa
situazione non solo si creano problemi a chi si rivolge alle poste per
servizi bancari, ma se ne creano di ulteriori anche a chi non e' interessato
ai servizi bancari e vuole "solo" esercitare quel vero e propio diritto che
e' quello di utilizzare le poste come tali, in molti casi essendovi
costretto.
In una parola, una bella operazione davvero!
[CUT]
Che mi dite? (e c'e' chi di questa situazione e' contento perche' Banco
Posta puo dare fastidio alle altre banche    :-((((   )
rod

Da qualche anno ormai frequento assiduamente gli uffici postali.
Diversi uffici postali. Le situazioni sono diverse, il personale e' piu' o
meno preparato, le file sono piu' o meno lunghe. Difficile ricondurre tutto
in un giudizio sintetico.
Sul piano pratico cmq oggi in posta trovi due tipi di sportelli:
BLU servizi Banco Posta (con corsie preferenziali per i correntisti)
VERDE Prodotti Postali (con sportelli specifici per le aziende), dunque
difficilmente sentirai parlare di Bot quando vai a spedire una raccomandata.
Personalmente sono piuttosto soddisfatto dal mutamento avvenuto in posta
negli ultimi anni e credo che chiunque ricordi gli uffici postali di 5/10
anni fa non possa che convenirne.
Volendo fare un parallelo -se sia utile non so!- fra l'evoluzione avvenuta
in POSTA e in BANCA negli ultimi anni... beh... non credo ci sia bisogno di
risposta: gli uffici postali ed il loro personale hanno radicalmente
cambiato pelle per *cercare di* diventare un'azienda del servizio del
cliente, mentre le banche sembrano sempre piu' imbalsamate nella loro
assurda pretesa di ripianare i propri bilanci spremendo sempre di piu' i
loro clienti, ogni scusa e' buona per spillare qualche euro.
Gia' -triste a dirsi- ma l'unica evoluzione che si vede in banca e' la
crescita delle spese!
Ah.. sono un semplice lavoratore autonomo, senza particolari legami con le
poste o le banche; sono un cliente di entrambe e giudico solo sulla base del
servizio che ricevo.
E sono felice che l'offerta del servizio BancoPosta possa stimolare maggiore
concorrenza nel settore bancario.
saluti
Vittorio

 essenziale, quello Postale in senso stretto.
potevi andare a pagarlo in banca...
V

 tranquille, che hanno servito 4 (quattro) clienti in quei venti minuti,
Suppongo che l'organizzazione del singolo ufficio postale ricada entro le
prerogative di un responsabile locale, magari quel giorno era a casa.
Mandagli una lettera (al resp. dell'uff. postale di...) , ventilando che la
prossima la mandi al responsabile dipartimentale.

 Vittorio
Salutoni anche a te
rod

 ha scritto nel messaggio
news:BB8FACA9.C029%vitt...@italianheels.com...

No, lo voglio pagare in posta e usufruire di un servizio dovutomi. E non
devo sorbirmi disservizi per qualcosa che non mi interessa.
Forse non sono stato chiaro.
Sulla bonta' o meno di banco posta mi sono espresso in termini di mancanza
di preparazione che non puo' fare altro che danni.
Un esempio lo abbiamo avuto propio qui' sul NG. Un tale di Banco Posta che,
messo a fare il *bancario* andava consigliando (tra le altre cose
sollecitando all'investimento, cosa che non sapeva illegale:-((( ) i fondi
banco posta obbligazionari in base alle performance passate e, peggio, in
base alle performance "tendenziali" ricavate dall'annualizzazione dei
rendimenti da inizio anno. Non so se mi spiego.
Io non dico che sono tutti cosi' e nemmeno che in banca sia molto diverso,
dico solo che gridare all'arrivo del vendicatore degli oppressi per
l'avvento di Banco Posta mi sembra sbagliato, molto sbagliato.
Il secondo tema centrale che proponevo e' quello del diritto ad usufruire di
un servizio essenziale, quello postale appunto, e poterne usufruire senza
dover assistere a quanto descritto. Non mi pare una pretesa insensata e su
questo mi piacerebbe discutere.
E' propio il fatto che non si sia voluto (si poteva fare eccome) dividere le
due attività per economizzare sulle strutture, sfruttare il nome "Poste" per
la valenza che ha nel nostro paese e aggredire il denaro dei depositi
postali e, gravissimo, sfruttare i dipendenti per mansioni non loro e
mandarli allo sbaraglio, che sinceramente propio non mi va giu'.
Saluti
rod


Io sostengo sempre che se ognuno facesse il suo mestiere tutti staremmo
meglio, e le cose sarebbero migliori, ci sarebbero persone specializzate in
ogni settore che darebbero un servizio migliore, però ormai i postini fanno
i banchieri, quelli che dovrebbero fare i banchieri fanno gli assicuratori,
quelli che invece dovrebbero fare questo tipo di lavoro ti propongono quote
di fondi comuni... che caos... e purtroppo chi ci rimette è sempre il povero
fesso con due lire in tasca, che sta in fila una mattina per la famosa
raccomandata all'INPS, purtroppo le cose sono così...
ciao
Simone

 Chi ti dice che Banco Posta non lo fara'?
Sul futuro non posso risponderti.
Posso pero' mostrarti gli estratti conto di BancoPosta degli ultimi anni:
non c'e' UN centesimo in piu' rispetto a quanto comunicato al momento
dell'apertura conto, non ci sono 'furbate' ne' gabelle nascoste ne'
commissioni di massimo scoperto calcolate su 3mesi quando hai sforato per un
giorno. Il conto Bancoposta e' chiaro e limpido e rispetta le promesse fatte
nei volantini pubblicitari.
Con la mia banca invece sono regolarmente costretto a contestare spesine e
spesucce.. un'assicuzione da 2euro qui, un aggravio delle spese di bonifico
di 0,90 la'... ogni volta tocca andare dal direttore a correggergli i
conti... e io francamente non mi sento tagliato nel ruolo di 'maestrina con
la penna rossa'!
Forse col tempo -come dici tu- anche bancoposta diventando sempre piu' banca
finira' per assumere anche i comportamenti piu' odiosi delle banche... ma
oggi per fortuna non e' cosi'.
ciao
Vittorio

 lettere?
Lo pensano anche molti impiegati postali!
Gio'

 ha
scritto:
......mi attacco all'ultimo post del thread giusto per qualche
considerazione 'complessiva' dopo la lettura dei msg precedenti:
-Poste 'sta' cercando di essere banca nal modo peggiore; ossia
battagliando sul prezzo di quello che vende.
-Lo puo fare per diversi motivi: Il personale e' meno pagato, i locali
meno costosi (anche in rapporto ai minori servizi resi) ecc.
-Il target di mercato e' evidente; pensionati con pochi soldi o
giovani squattrinati (non e' un insulto) con ancora meno. Dubito che
un professionista trovi chi anche conoscendolo di voce gli dia 
p.es
.
il saldo del conto al telefono (che non di dovrebbe cmq).
-Non deve, a mio parere, passare inosservato il fatto che in parallelo
alla sostanziale stabilità dei prezzi dei prodotti 'banca' il semplice
bollettino postale (tasse, ICI, Bollo auto) e' lievitato di 1/3 (33,3%
da 0,75 a 1,00 EUR) che per i milioni di bollettini che il popolo
suddito e' costretto a fare ogni anno sono soldi; e non credo alla
'separazione' delle società. (io 
p.es
. se appena posso pago con F24
-magari online-).
-Il migliorato servizio postale eriva dalla acquisizione di un vettore
che svolge questo servizio in -sostanziale- outsourcing e sulle spalle
di una miriade di 'non dipendenti'. I vari vettori che vediamo girare
con furgoni e furgoncini (non solo SDA, ache DHL, TRACO, UPS ecc.)
sono degli artigiani 'padroncini' pagati un fisso al  giorno ...fermo
da almeno 3 anni ....e senza la possibilità di rinegoziare tariffe (la
fame di lavoro porta anche a questo).
-E se anche alle Banche, che già fanno biglietteria per teatri, stadi
e abbonamenti entrassero nella gestione della corrispondenza (magari
di qualità; con certificazioni di consegna, ritiro e notifica?)
--
  ___
 /___)
/ietro      >>ANTISPAM: rendi 'libero' il carcerato<<

 lettere?
Aggiungo solo un particolare:
Ho fatto la raccomandata AR il giorno 10/9 alle ore 10 di mattina.
A tutt'oggi, 20/9, non mi è ancora tornato l'avviso di ricevimento, e a
questo punto almeno fino al 22 non arriverà...
No comment...
VL

   Mi scapperebbe da ridere
Ps
Vorrei rispondere qua alle innumerevoli cririche fatte al bancoposta nei
post precedenti
puo darsi che in qualche luogo ci siano dei problemi ma dalle mie parti in
una città di provincia  nemmeno troppo piccola il personale è preparato,
molti uffici sono stati ristrutturati con luoghi separati e poi mica tutti
devono fare investimenti con ingegneria finanziaria che visto quello che
succede è meglio lasciar perdere
A proposito, in tempi non sospetti, un mio caro amico direttore di banca pur
giovane ha lasciato per il prepensionamento e indovinate un pò qule à stata
una delle motivazione che l'hanno convinto?
Non se la sentiva di proporre (leggasi imbrogliare) i clienti che per anni
si erano lasciati consigliare per i loro investimenti da lui con profonda
fiducia
Saluti alle banche e a quella d'Italia

 shado <

No comment...
altri aneddoti.
Pacchetto postale italia-olanda disguidato in russia. Consegnato a
destino dopo 2 mesi ca. Che fosse disguidato lo sapevano dopo 15 gg ca
quando ho chiesto lumi sulla mancata consegna....
Maggio. Antipatico annuale appuntamento con le tasse auto. Pago col
bancomat (sono fortunato ...funziona). Sportello accanto dopo 3 minuti
devo fare anche un vaglia. Ah no! (col tono di una cosa naturale e
risaputa) I vaglia solo col contante; si renda conto (a me) i vaglia
sono in TEMPO REALE.
Perche' il bancomat NO? E i tuoi vaglia? Oltre a costare un sacco
normalmente arriva un assegno bancoposta dopo 7-10 gg (e la valuta e
favore di bposta)
Bonifico dall'estero a favore di non cliente che ha cto in Bposta che
non riceve i msg BOE/GEC. Si negozia l'imp. su cto d'appoggio e di
gira l'imp. via canale domestico come regolamento per cto bca non
abilitata. Sportello di provincia; su istruzioni bco posta inviare a
uff. centrale provinciale con le indicazioni note. Fatto regolarmente.
Bco posta manda indietro (con suo comodo -3 sett.-) per dati
insufficienti (c'era il num del conto e la nomenclatura in chiaro
dello sportello benef.) Appurato di persona davanti alla beneficiaria
che dopo 1 mese e venuta a lamentarsi incazzata DA NOI.


 A tutt'oggi, 20/9, non mi è ancora tornato l'avviso di ricevimento, e a
Sei certo che la RR sia stata consegnata? Se e' in giacenza ovviamente
l'avviso di ricevimento non parte finche' la RR non viene ritirata!
Considera poi che gli avvisi di ricevimento viaggiano come posta ordinaria,
se hai necessita' di maggiore celerita' ci sono altri servizi + cari,
un po' come succede in banca coi bonifici urgenti.
ciao
vittorio