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Titolo: Versamenti Fineco da B. Roma

Ciao a tutti
Oggi ho dovuto per la seconda volta effettuare un versamento su c/c 
Fineco da uno sportello Banca di Roma. La prima volta e' stata verso 
ottobre-novembre scorso dove il cassiere, anche se impreparato si e' 
mostato disponibile ed ha cercato di eseguire tutte le mie richieste.
Oggi purtroppo, in uno sportello Banca di Roma diverso ho perso 20 
minuti per effettuare il versamento. Appena il giovane cassiere ha udito 
la frase "devo effettuare un versamento Fineco" e' saltato sulla sedia 
ed e' subito corso a chiedere delucidazioni ad un collega che ne sapeva 
meno di lui e l'ha indirizzato al direttore. Questi gli ha indicato di 
effettuare il versamento senza spese ma in via del tutto eccezionale. 
Alla mia richiesta di ottenere la valuta dell'accredito pari alla data 
di versamento il giovane cassiere si e' di nuovo recato dal direttore 
che questa volta gli ha risposto picche. A tale negazione, mi sono 
recato di persona nell'ufficio del direttore chiedendo spiegazioni e, 
con una bella faccia tosta questi ha risposto: "che vuole, gia' le ho 
tolto le commissioni, almeno la valuta di un giorno...". Io gli ho 
ricordato che Fineco e Banco di Roma fanno parte dello stesso gruppo e 
lui: "E' vero, Fineco e Banco di Roma fanno entrambi parte di Capitalia, 
ma Fineco non fa parte del Gruppo Banco di Roma". Dopo tale affermazione 
sono rimasto sbigottito dall'impreparazione del personale di questa 
Banca; fortunatamente, sotto mie ulteriori pressioni il direttore ha 
ceduto anche sulla valuta.
Ma dico io, possibile che ad ogni versamento su Fineco da BdR devo fare 
una guerra col personale perdendo mezz'ora ogni volta? Possibile che 
devo girare col foglio analitico delle condizioni fineco in tasca?
Sono ormai diversi mesi che e' in atto l'accordo per il gruppo 
Capitalia, che ci vuole ad imparare una banale procedura?
Sono davvero esterrefatto dalla faccia tosta di questa old bank...
-- 
Giglio
E-mail: 
gig...@broadcast.net
ICQ: 12385960

 Sono davvero esterrefatto dalla faccia tosta di questa old
bank...
Purtroppo non è questione di faccia tosta...
Per mia esperienza ti posso dire che all'epoca della prima grande
fusione Banco di Roma/Banco di S.Spirito (un po' la mamma di
tutte le fusioni bancarie), successero cose turche.
Dopo *due* anni i sistemi informativi delle due banche
(ovviamente diversi) ancora non si "parlavano" tra loro.
Addirittura le commissioni su un bonifico restavano diverse tra
le ex agenzie delle due banche.
Un *cliente* ex S.Spirito che si recava in agenzia ex Banco Roma
non veniva riconosciuto, con tutte le sgradevoli conseguenze del
caso, ecc.
La questione, per come la vedo io ovviamente, è che spesso le
fusioni vengono decise "a tavolino" (possibilmente di ristorante,
magari vicino alla sede Bankitalia) e si fanno (o non si fanno)
nel momento in cui si raggiunge (o non si raggiunge) un accordo
sulla disponibilità di poltrone per i *vertici* dei rispettivi
istituti, spesso con acrobazie da circo.
Un esempio per tutti: se non erro attualmente al San Paolo ci
sono 3 (dico tre) Amm.ri Delegati, o sbaglio?
E che dire del rampante Dr. De Bustis (ex 121)? Una volta che
BMPS gli ha garantito adeguata sistemazione in occasione della
fusione non mi sembra che si sia molto preoccupato della fine che
avrebbe fatto la "sua" ex banca.
Anzi, è diventato proprio lui uno degli "attori" principali.
Fatto quanto sopra, tutto il resto viene considerato "dettaglio".
Ci si pensa dopo, direttamente sul campo, a spese della clientela
(tanto pian piano si abitua) e dei "poveri" bancari allo
sportello che devono affrontare situazioni incredibili con
assoluta impreparazione (come tu hai dimostrato) e non certo per
loro colpa.
--
Saluti. Fred®