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Titolo: CheBanca...CheTempoPerso

Ditemi se secondo voi si pu� iniziare un rapporto di fiducia con
questa banca. Un mese e mezzo di loro mancanze per poi ributtarmi pure
addosso la colpa:
Inizio luglio: cerco di aprire il conto online , ma al momento
dell'apertura compare il messaggio che c'� stato un problema e di
contattare il call center.
Contatto il call center, e l'operatore mi dice che � normale perch�
sto utilizzando un conto d'appoggio online e quindi che dovr� recarmi
in una loro filiale per fare l'identificazione o lternativamente
rivolgermi alla mia banca. Ma non potevano dirmelo sul web? dovevano
per forza farmi telefonare??
Mi arriva la documentazione via email dove trovo scritto che posso
inviare la documentazione per posta anche senza recarmi in filiale. 
Richiamo il call center, gli spiego tutto ci� che avevo detto al
precedente collega e questa volta mi dicono che non c'� alcun bisogno
di recarmi in filiale, perch� basta che invii il tutto per posta.
Non ci credo e mia moglie (il conto era cointestato) va comunque in
filiale.
Attendo che dopo qualche giorno sul sito compaia l'OK a procedere e
Faccio i bonifici richiesti che dopo pochi giorni mi ritornano
indietro.
Richiamo CheBanca dove mi dicono che l'errore � stato mio perch� avrei
dovuto fare l'identificazione in filiale! Gli spiego il tutto e
riconoscono che la filiale non ha fatto nessuna identificazione a mia
moglie e che comunque anche io sarei dovuto andare in filiale.
Mi richiamano dopo un paio di giorni dicendomi "le devo dare una
brutta notizia: i suoi bonifici non sono stati accettati". Gli
RIspiego il tutto e dopo un inizio piuttosto irritante dell'operatore
di turno, questi capisce e mi chiede di ritornare alla filiale.
Ritorniamo-entrambi- in filiale. Dopo una settimana li chiamo e non
hanno ancora ricevuto l'identificazione Mi dicono di richiamarli per
altre due volte (mica si scomodano loro a richiamarmi).
Alla fine mi dicono che mi devo sbrigare -Pure!!- se voglio mantenere
il tasso alla condizione vantaggiosa e che in via "eccezionale" se
faccio il bonifico subito e loro riusciranno ad avere
l'identificazione dalla loro filiale mi bloccano il tasso, altrimenti
mi ridaranno il bonifico.
Ok...Faccio il bonifico di 20 Euro, tanto non so neanche se andr� in
porto...Gli arriva e mi richiamano (siamo ormai al 12 agosto!)
piuttosto alterati perch� secondo loro 20 Euro non sono sufficienti a
bloccare il tasso.
A questo punto anche io mi altero e gli dico che non � possibile
continuare in questi termini e di chiudermi il conto a prescindere dal
tasso...
Ma questi l'hanno capito che i clienti siamo noi? E che siamo noi a
fargli un piacere??

 per forza farmi telefonare??
 > [cut]
Ero nella stessa condizione (conto corrente di appoggio con Fineco), ma 
il messaggio mi e' stato dato in modo chiaro ed inequivocabile via Web 
all'atto dell'apertura.
Ho risolto andando in filiale (anzi in un Centro Commerciale) e siccome 
non mi sarebbero arrivati i codici in tempo prima di partire per le 
vacanze, ho effettuato il bonifico e poi mi sono recato in filiale per 
effettuare il vincolo.
La mia esperienza con CheBanca! e' quindi stata positiva: gli operatori 
con cui ho parlato sono stati gentilissimi ed efficaci.
Quello che invece sorprende e' la difficolta' nell'accettare il conto 
Fineco come metodo di identificazione: a parte il fatto che quando ho 
aperto il conto Fineco nel 2000, l'ho fatto in presenza di un dipendente 
esibendo i miei documenti, ma poi in questi stessi giorni ho aperto un 
ContoConto con Banca Carige che invece ha accettato il conto Fineco come 
metodo di identificazione.
Qundi, o Banca Carige viola la legge o in CheBanca la applicano in modo 
eccessivamente severo oppure, non ci sarebbe da sorprendersi, la legge 
in merito e' fumosa e lascia ampio spazio a qualunque tipo di comportamento.
Ciao, Aldbert.

 filiale per effettuare il vincolo.
stessa cosa � successa a me, avendo conto corrente arancio non andava bene 
secondo loro e sono dovuto andare in filiale per l'identificazione. fatta 
questa tutto � andato lisco
confermo che invece a ContoConto di Carige il conto corrente arancio � 
andato benissimo.
penso che la differenza sia che con CheBanca puoi ricevere bonifici da 
chiunque, mentre con ContoConto li puoi ricevere solo dal conto corrente 
d'appoggio.
s

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[ADMIN]
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[ADMIN]
Per il momento ho trovato solo CheBanca che richiede questa
identificazione "di persona". Il che al limite (ma prorpio al limite)
sarebbe  anche accettabile se riuscissero a farla funzionare con tutte
le filiali...