Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: Incubo Fineco

Questo mio messaggio per raccontare la mia disavventura con Fineco che è
ancora ben lontana dall'essere risolta! Il 31 gennaio mi è scaduto il
bancomat/carta di credito dopo i canonici 3 anni di durata. Puntualmente
anzi con un certo anticipo Fineco mi manda la nuova carta, tralasciando però
un piccolo dettaglio: l'invio del codice PIN! Ebbene sono trascorsi ormai 2
mesi tra innumerevoli solleciti da parte mia via mail, via telefono...ma
sono ancora senza PIN. Loro mi hanno ristampato il codice ben 4 volte,
dicendo che mi arrivava entro 15 giorni via posta prioritaria, ma del mio
pin ancora nessuna traccia! Non riesco a dare colpa alle poste italiane
visto che non credo che per 4 volte abbiano cannato, quindi il sospetto
forte è che loro, il mio pin non me lo abbiano mai inviato!!!
Insomma sono da due mesi senza la disponibilità dei miei soldi, non posso
neanche aprire un altro conto e chiudere il loro visto che per aprire un
conto ci vuole un minimo di contante. Loro tra l'altro non hanno neanche uno
sportello nella città in cui vivo per cui vi chiedo un favore: datemi un
consiglio sono davvero incazzato all'ultimo stadio! Al loro call center sono
degli inetti, quando li chiamo mi danno ragione ma come unica risposta mi
arriva solo un pietoso silenzio......Mi hanno persino detto che visto il
disagio che mi avevano provocato mi avrebbero comunicato il pin via telefono
ma neanche questo sono stati capaci di fare! E quando gli chiedo il
perchè...zitti!!! Insomma non auguro a nessuno di sentirsi così impotente e
soprattutto costretto a chiedere prestiti a destra e a sinistra per far
fronte anche alle piu piccole esigenze quotidiane. Spero che questo incubo
finisca presto e quando in futuro vedrò un qualsiasi simbolo fineco ci
passerò a 10 km di distanza, se vedrò la pubblicità in tv cambierò canale!
Andassero a cagare!!!!

 un piccolo dettaglio: l'invio del codice PIN! Ebbene sono trascorsi ormai
2
Il rinnovo delle carte con Fineco è abbastanza tragico. Non conosco
NESSUNO (compresi me e la mia fidanzata) che abbiano passato
indolori questa operazione.
Devi insistere, insistere e insistere. Chiamali tutti i giorni. Ad un mio
caro amico è successa la stessa cosa ma per la carta di credito. Dicevano
di averla spedita quattro volte e non arrivava mai. Alla fine è arrivata
con due mesi di ritardo.
L'unica soluzione è chiamarli tutti i giorni e sperare. In fondo è solo
una volta ogni tre anni :-)
Fra

 mesi tra innumerevoli solleciti da parte mia via mail, via telefono...
Sei sicuro che te lo mandino all' indirizzo giusto ?
In ogni caso telefonate ed e-mail a questi signori non fanno un
baffo,inviagli una raccomandata con avviso di ricevimento(AR) in cui gli
dici che se entro 15 gg non ti mandano il Pin agirai contro di loro
legalmente e chiederai il risarcimento per i danni subiti.
Vedrai che qualcosa otterrai 
-- 
Ciao
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
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ab...@newsland.it

 sono ancora senza PIN. Loro mi hanno ristampato il codice ben 4 volte,
Ho un amico con lo stesso identico problema. Sia io che la mia compagna 
abbiamo avuto diversi problemi con Fineco, personalmente ritengo Fineco non 
all'altezza. Io ho chiuso appena hanno cominciato a mettere i costi, la mia 
compagna avendo investimenti con loro ha proseguito. Penso che non sia una 
gran banca, certo gli errori li commettono tutti, ma qui siamo davvero al 
ridicolo. Il fatto poi che ad ogni rinnovo carta cambino il numero della 
stessa e' l'ennesima prova della loro superficialita'. Metti che uno avesse 
domicialiato le utenze su Visa, si troverebbe ogni 3 anni a dover comunicare 
a tutti il cambio, e sappiamo tutti quanto tempo e pazienza ci vuole. 

 indolori questa operazione.
Io non ho avuto nessun problema. Idem mia moglie.
-- 
/* Costantino Grana                                */
main(int c,char**o){char*s=c?"+L7?+;:7?+:OKIK+9?;9=;"
":+9?;:<:;+9?;;;:;+9<:;<::;+RLJ;K9+":1[o],t,a=!c,m;do
for (m=*s-'0',t=a?m/c:m%c;m>>7?c=1<<m+8,!a&&puts(&a)*
*&a:t--;printf("  \0/*"+a));while ((a^=3)||a[++s]);;}
/* Original code due to Chris Brown... impressive! */


Nel mio caso nessun problema.
..

 quanto tempo e pazienza ci vuole.
no io non lo so, ci ho messo 2 minuti (materiali)  a cambiare le 
utenze di sky, Tim, e un paio di abbonamenti a riviste 
professionali.....mah.. 

 forte è che loro, il mio pin non me lo abbiano mai inviato!!!
Ciao,
   purtroppo non posso aiutarti se non rinnovare il consiglio di scrivere
a mezzo raccomandata con toni minacciosi. Io sono cliente Fineco da un bel
po', inizialmente avevo solo il bancomat, un annetto fa ho richiesto anche
la carta di credito. Arrivata in tempi brevi ma non ho mai ricevuto il
pin, non mi sono interessato ulteriormente in quanto l'unica limitazione è
sul prelievo di contanti, cosa che non faccio. Credo quindi che si tratti
di una gestione errata da parte loro.
   Ciao!
Krily
-- 


 Io non ho avuto nessun problema. Idem mia moglie.
Io sono prossimo al rinnovo. Vi saprò dire.
Costantino, il pin cambia o rimane lo stesso?
(immagino cambi, visto che cambia il n. di carta)
Grazie anticipatamente per la risposta,
ciao.
Davide

 indolori questa operazione.
Rinnovata ad ottobre 2004, mi è arrivata per tempo, nessun problema.
E.

 (immagino cambi, visto che cambia il n. di carta)
Il PIN cambia. Ma cambia in tutte le banche, perché è impostato nel momento 
della creazione della carta in modo automatico e segreto anche per gli 
operatori della banca (ovviamente i programmatori che hanno fatto le 
procedure potrebbero saperli, ma ci sono controlli immagino). Quando viene 
generata una carta viene generato il PIN e comunicato in un secondo momento. 
Mia moglie aveva perso la carta (no comment, era poi sotto il seggiolino 
della macchina) e dopo il blocco è stato necessario richiedere la nuova 
carta: PIN diverso. La mia VISA era in scadenza e l'hanno rinnovata un mese 
prima inviandomi dopo tre giorni anche il PIN (diverso). Fino 
all'attivazione della nuova carta, la vecchia funziona ancora.
Quattro anni fa anche alla BPER cambiò il PIN assieme alla carta.


 Quattro anni fa anche alla BPER cambiò il PIN assieme alla carta.
CartaSi l'ho avuta per piu' di 10 anni con lo stesso numero e con lo stesso 
pin, ogni 2 anni arrivava la carta rinnovata, ma non cambiava nulla.
Cmq questo post sta diventanto OT, meglio it.economia.carte-di-credito. 

 nulla.
Era anche bancomat? Probabilmente la differenza sta lě (la mia carta e 
quella di mia moglie sono sia bancomat sia visa).


 > sono ancora senza PIN.
Nonostante io non possa lamentarmi di fineco a te è successo il
minimo, a me carta e pin sono arivati, MA CLONATI, senza mai usarla
dopo 4 giorni dall'attivazione mi hanno speso 1500 euro, poi hanno
bloccato la carta, per fortuna sono riuscito a dimostrare che non ero
io nella contestazione, e mi hanno restituito i soldi nel giro di 2
mesi, con valuta all'addebbito...
INCRDIBILE!!!!!!!!!!!!!!!!!!1