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Titolo: Via dalle banche l’8% dei clienti

E' il titolo di un articolo del Corriere di oggi:
http://www.corriere.it/edicola/economia.jsp?path=TUTTI_GLI_ARTICOLI&doc=PUATO
Qualche chicca:
"Le banche italiane? «Stanno perdendo troppi clienti. Il 7-8% all'anno nel
2002-2003: quasi il doppio rispetto al 4-5% degli Anni Novanta». Però
continuano ad alzare i costi dei conti correnti, a diminuire i tassi attivi,
ad alzare quelli passivi.
(...)
C'è in atto uno scollamento pericoloso fra i risultati economici delle
banche italiane e la loro capacità di trattenere i clienti. Quest'anno gli
istituti di credito sono tutti sotto pressione. Devono trovare la crescita.
Stanno disperatamente cercando di aumentare i ricavi in un mercato dove non
c'è più incremento per tutti. Perciò cercano commissioni e nuove entrate da
ogni parte». Ma così facendo stanno allontanando gli utenti."
(...) cresce chi fa felici i propri clienti. Una pratica che non esiste nei
servizi finanziari». L'esempio è quello dell'automobile di lusso. «Se uno
compera, poniamo, una Bmw - dice Rocco - ha speso un sacco di soldi ma è
contento. Nelle banche no. Si aumentano i costi, generando insoddisfazione».
Che ne dite: il bubbone sta scoppiando?

 Ma così facendo stanno allontanando gli utenti."
Mi sembra interessante la conclusione dove spiega che:
"non si ottiene più latte mungendo, mungendo e solo mungendo..."
Peccato che non ha il buonsenso di fare una piccola analisi anche del
cliente (non il suo, ma quello delle banche cioè: noi) e non dica per
esempio che certe banche, nella furia di raschiare il fondo del barile,
non si curano se fanno anche molto male ai clienti che ci stanno dentro. 
Saluti Trilussa
-- 
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ab...@newsland.it

 Che ne dite: il bubbone sta scoppiando?
Penso che le Banche vogliano liberarsi di quei clienti infruttiferi
sui quali non possono speculare.
Preferiscono pochi clienti, ma "buoni".

 ad alzare quelli passivi.
Ahhhhhhhhhh, adesso mi spiego questo incredibile proliferare
di venditori di materassi, anche televisivi: c'è n'é una gran richiesta
d'adoperare a mo' di banca.... :-)
E dove andrebbe quel 7/8 % l'anno di clienti che le banche si perdono?
Mi sembra evidente che emigrino verso "un'altra banca"....e mi viene a
mente il gioco dei 4 cantoni! "Loro" lo sanno bene e continuano a
mungere ;-). Certo ora c'è anche Bancoposta che, a parer mio, sarebbe
sufficiente alla maggior parte di quelli che conosco e chissà quanti che
non conosco. Ma forse è vero: vogliono lavorare solo con i clienti migliori,
ma quanto costerà questo in termini d'esuberi, che già ora, mi pare, è
un numero drammatico? - Rataplan.

 Mi sembra evidente che emigrino verso "un'altra banca"....
Oppure vengono semplicemente chiusi i "conti doppi",
i conti d'appoggio, i conti "1 del marito e 1 della moglie" ecc. ecc.
E al regazzino non gli si apre più il proprio conto per educarlo ad
"amministrarsi",
ma gli si da' un bancomat/cc appoggiato al conto dei genitori, la nonna
ricorrerà
al materasso ecc.ecc.
:-)
Davide

 i conti d'appoggio, i conti "1 del marito e 1 della moglie" ecc. ecc.
se avete letto l'articolo per intero le cose non stanno cosi'. Solo un 10%
dei clienti perduti viene rimpiazzato da clienti emigrati da altre banche.
Il restante 90% dei clienti persi sono tutti clienti marginali?
mahh... sarei cauto su questa valutazione.
Ridicolo poi pensare che tutte le banche possano sopravvivere lavorando solo
con quel 10% di clientela altamente remunerativo e che siano felici di
perdere il restante 90% di clientela che a loro parere non e' abbastanza
remunerativo.
E' come se tutte le case automobilistiche volessero vendere solo auto da
150.000 euro... il discorso sta in piedi per Ferrari ... ma per Fiat e
Mazda.. comprereste una Punto a quella cifra????
Il fatto e' che i clienti delle banche sono **schifati**, non solo del
trattamento economico, ma anzitutto dal comportamento commerciale delle
banche. 
E quindi i clienti se ne vanno. Chi puo' chiude il conto, chi conosce
alternative trasferisce altrove su bancoposta, su contoarancio o online su
fineco o altri. Chi non ha alternative si tiene il conto in banca e fa
attenzione a non farsi spremere piu' di tanto ma intanto si sente
ingiustamente tartassato.
Quell'articolo e' tratto da una ricerca effettuata per dare indicazioni alle
banche. Giustamente parla il linguaggio delle banche e non quello di noi
clienti. In questo caso quei numeri letti dalla poltrona del manager fanno
molto molto male....
"Caro AD fino ad oggi hai spremuto i clienti come limoni. Ora i
clienti-limoni sono finiti e se vuoi ancora la tua poltrona devi iniziare a
LAVORARE IN CONCORRENZA PER ACCONTENTARE I TUOI CLIENTI lavorare come fanno
tutte le aziende normali" ecco il succo di quella ricerca!
LorSignori impareranno a lavorare come noi poveri mortali oppure andranno
avanti a mettere del gesso per nascondere le crepe sempre piu' profonde del
sistema bancario italiano?
Sotto la spinta di clienti imbufaliti ed alla luce dei riflettori di
giornali e tv che non possono piu' nascondere i cedimenti strutturali...
quanto tempo ancora reggera' la baracca bancaria continuando ad ingessarla?
saluti
Vittorio
http://www.ioconto.it
tutto quello che avresti voluto sapere dalla tua banca

 mungere ;-).
Credo che, superati certi costi, anche il piccolo "consumatore"
bancario si veda costretto a rinunciare a questo pur fondamentale
servizio. E' la stessa cosa della contrazione dei consumi in
generale.
Il problema cmq resta quello di sempre: non c'è concorrenza,
soprattutto per mancanza di fusioni/acquisizioni (M&A) da parte
di banche estere, così come avviene in tutto il mondo
occidentale.
Questo non avviene (solo in Italia) per "colpa" di Bankitalia
che, grazie alla nostra anomala normativa, si può permettere di
ordinare "tu sì e tu no" fregandosene altamente delle regole del
libero mercato.
Inoltre è sempre Bankitalia che "vigila" sul sistema bancario,
concorrenza compresa. Il che significa che i "carteli" sono
all'ordine del giorno e quelli più "pacchiani" che perfino
Bankitalia non può esimersi dal rilevare vengono "puniti" con un
buffetto ai banchieri (lèggi ridicole multe).
La ciliegina sulla torta è rappresentata da funzionari Consob e
Bankitalia che, dopo alcuni anni di "scuola", vengono dirottati
in importanti funzioni nei principali gruppi bancari e
soprattutto in ABI, l'associazione dei banchieri che, spesso
insieme a Bankitalia, *scrive* buona parte della normativa, come
ha ricordato, lamentandosene, perfino il Ministro dell'Economia,
ma tant'è. Spesso il Parlamento è chiamato solo a "ratificare" e
quasi sempre lo fa.
E' da queste cose (che a molti possono sembrare "lontane") che
nasce tutto, comprese le tante discussioni che qui si svolgono su
questa o quella spesa in più, ecc. Compresa la "guerra
sotterranea" che il sistema conduce contro l'unico attuale,
possibile, potenziale concorrente: Bancoposta.
Come si vede, il cliente in tutto questo è totalmente assente,
non ha (mai) voce in capitolo, altro che "al centro della banca".
L'Adusbef, IMO, "vola basso", si limita a "protestare" in
rappresentanza degli associati ma non la vedo molto propositiva,
anche in termini di azioni che abbiano una valenza "mediatica",
tipo manifestazioni di piazza, individuazione di particolari
banche da "colpire" e altre da "premiare" per dare chiari
segnali, ecc.
Altre associazioni puntano tutto solo su azioni legali
(individuali e con costi), altre ancora le vedo moooolto
omologate col sistema, solo a caccia di visibilità.
Questo è il panorama per come lo vedo io, alquanto desolante.
Che fare?
Da singolo cliente del tutto insoddisfatto tempo fa ho pensato
che un Ng poteva servire a qualcosa; c'ho lavorato sopra, è stato
ampiamente votato e... eccoci qua.
Che qualcun altro si faccia avanti con altre proposte concrete e
voglia di fare.
-- 
Saluti. Fred®
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http://www.banke.it/Invito.htm

 quanto tempo ancora reggera' la baracca bancaria continuando ad
ingessarla?
Finchè non cambiano le "regole" reggerà, a fatica ma reggerà.
Anche perchè non dimentichiamoci che in Italia le banche non
possono fallire e questo anche se apparentemente sembrerebbe
quasi una "garanzia" per i clienti in realtà non lo è affatto.
Sappiamo benissimo che *tutti* i "salvataggi" di banche in grave
crisi, orchestrati da Bankitalia, hanno costi altissimi pagati da
tutti noi contribuenti. Infatti i quattrini li tira fuori, in
buona sostanza, il Ministero dell'Economia.
La verità vera è che questa è un'altra stortura rispetto alle
regole del libero mercato.
In tutto questo, col placet di Mr. Fazio, pur di non fare entrare
"lo straniero" i cda di svariate importanti banche si stanno
riempiendo di "palazzinari", finanzieri d'assalto e imprenditori
vari.
A me sembra chiaro come il sole (a Fazio pare di no) che
"probabilmente" questi signori da domani potranno ottenere linee
di credito particolarmente vantaggiose per i loro affari; o no?
Non so, ma qualcosa mi dice che il rischio veramente grosso è che
il "bubbone" scoppi tutto insieme. E state tranquilli che gli
"insider" (quelli che "sanno") come sempre scompariranno
un'attimo prima dell'esplosione.
Magari qualcuno si darà alla politica (rifugio sempre sicuro),
qualcun altro si trasferirà alle Cayman e le banche "in
sofferenza" saranno salvate.
Indovinate un po' da chi?? :-)
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 Indovinate un po' da chi?? :-)
ZIO FA?
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