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Titolo: Estratti conto online, siti internet a confronto

Ho avuto modo di confrontare il modo in cui diverse banche gestiscono 
gli estratti conto messi a disposizione del cliente che consulta la 
propria situazione attraverso il sito Internet della banca.
In genere i documenti sono proposti in formato PDF e in genere 
sostituiscono l'invio cartaceo, se il cliente accetta di farne a meno.
La cosa può avere un senso, ma il risultato dipende anche da come il 
sito della banca gestisce la faccenda.
Infatti mi pare che ci siano due opposte tendenze.
 
Da una parte gli istituti che, comprendendo l'importanza della 
documentazione del conto, la lasciano a disposizione sulla pagina online 
dell'utente anche dopo molti anni.
Per esempio Unicredit, nota al merito, lascia online i pdf degli 
estratti anche oltre i dieci anni!
 
Dall'altra, all'opposto, gli istituti che lasciano la documentazione 
online solo per breve tempo, un annetto massimo due secondo i casi, 
forse per risparmiare qualche centesimo dei costi di storage del sito.
La giustificazione fornita è che il cliente può comunque salvarsi ciò 
che gli interessa, vuoi scaricando i PDF sul proprio computer, vuoi in 
certi casi (Intesa) "spostandoli" in un archivio personale che è 
possibile creare all'interno del sito della banca.  Se però non li 
scarica o non li sposta, i documenti online vengono automaticamente 
cancellati (su Intesa dopo 13 mesi).
 
Personalmente ritengo questa seconda impostazione abbastanza idiota, 
perché scarica sull'utente l'incombenza di mantenere l'archivio (con 
tutte le piccole complicazioni relative), togliendogli la comodità di 
averlo già pronto a disposizione come servizio online offerto dalla banca.
Tipicamente molti non ci pensano, non gli viene in mente o non si 
ricordano di archiviare periodicamente quei PDF, salvo accorgersene 
quando poi servirà rintracciare le vecchie operazioni.
La cosa peggiore è che si tratta di impostazioni rigide, cioè non viene 
offerta nessuna possibilità di personalizzazione, neppure a pagamento.
Chessò, mi lasci in pace gli estratti conto per un decennio ma mi fai 
pagare 1 euro per il servizio.
A nessun geniale gestore di sito bancario è venuto in mente che un 
cliente potrebbe voler usare il sito della banca come "cloud" per la 
propria documentazione bancaria?
 
Sarebbero poi da confrontare anche le possibilità di ricerca sulle 
operazioni registrate offerte dai vari siti.
Anche in questo caso, qualche mente perversa si distingue nel creare 
complicazioni. Sul sito Intesa la finestra temporale su cui si cui si 
può compiere una ricerca è al massimo di 4 mesi. A quel punto, se già 
sai il quadrimestre, quasi non avresti bisogno della funzione di ricerca!
 
Per completare il discorso, sarebbe da vedere quali sono le procedure 
per richiedere alla banca gli estratti ecc. non più disponibili sul sito 
o che comunque il cliente non ha conservato, con quali costi, entro 
quali termini di tempo, ecc.
Su questi aspetti mi pare che i siti non offrano spiegazioni, quindi non 
resta che contattare i servizi clienti o le filiali e scoprirlo caso per 
caso.

 quali termini di tempo, ecc.
 
Quelli non distrutti oggi in tempo quasi reale (sono comunque conservati 
in formato elettronico). Il costo è quello indicato nelle condizioni 
contrattuali del conto (ma potrebbe essere possibile aggirarlo 
richiedendo i dati ai sensi del testo unico sulla tutela dei dati 
personali).
Il limite di tempo sono i soliti 10 anni che si spera qualche banca 
consideri dalla chiusura del conto e non dall'emissione dell'estratto, 
specie dopo la batosta giudiziaria su anatoscismo etc. dove molte banche 
non riuscivano a fornire la prova del loro credito avendo distrutto gli 
estratti conto e registrazioni più vecchie.

 estratti conto e registrazioni più vecchie.
 
Ma qual è la prassi comune su come, a partire da quando, vanno 
conteggiati i 10 anni?

 conteggiati i 10 anni?
 
Non c'è una prassi comune.

i 10 anni?
 
Non ricordo il riferimento, all'epoca, tanto tempo fa, si diceva e si 
verificò che il limite fosse 10 anni dalla data di emissione. Tutte le 
banche, infatti, quanto meno quelle che operavano allora, procedevano ogni 
anno alla distruzione del cartaceo di tutta la documentazione salvo i 
giornali bollati che si dovevano conservare per 30 anni, e poco altro che su 
due piedi non mi vengono in mente.
 
Gi 

 verificò che il limite fosse 10 anni dalla data di emissione
 
Poi se ne sono pentite quando non sono riuscite a produrre in giudizio 
gli estratti conto dall'inizio del fido per i rapporti affidati ...

estratti conto dall'inizio del fido per i rapporti affidati ...
 
Questo è un altro discorso.
Ma a livello di normativa, tra quella detta e quella non detta, i termini 
erano quelli. La stessa Guardia di Finanza in occasione delle loro ispezioni 
non ha mai contestato l'assenza di documentazione oltre certe date.
 
Gi 

 automaticamente cancellati (su Intesa dopo 13 mesi).
 
anche se spariscono dopo 13 mesi, su Intesa Sanpaolo è possibile recuperarli 
entro i canonoci 10 anni