Newsgroup: it.hobby.modellismo
Titolo: Lamentele jonathan


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 avete solo risposto all'ultima mail >
Cioè, facci capire bene. Tu mandi una mail perchè il modello è incompleto,
la signora Silvana tenta di telefonarti, tu non la richiami e insisti con le
mail, alla fine dopo un po' di telefonate a vuoto la Silvana ti risponde e
ti manda con corriere il tutto.
E se per comodità tu scrivevi per posta, immagino che la signora silvana si
doveva adeguare e mandarti una lettera affrancata..
Ma per quale motivo non hai richiamato Jonathan quando hai visto che ti
cercavano a vuoto? Masochismo?
Potevi per correttezza dirlo sul gruppo.
Dal tuo "carteggio" capisco solo che la silvana ha avuto molta pazienza, non
certamente che ha mancato in alcun modo nell'assisterti. Ne sono felice,
perchè conferma la mia impressione sulla sua / loro gentilezza e
disponibilità.
Tutto è bene quel che finisce bene.. ciao!
Paul

Beh, dai, sono cose che capitano, a volte sono solo delle incompresioni che
causano mali piu' grossi.
Personalmente da Jonathan mi trovo benissimo, faccio l'ordine via internet e
dopo pochi gg mi arriva tutto comodamente a casa senza mai aver avuto il
minimo problema.( anzi, ogni volta mi regalano il cordino/sponsor.. e
qualche adesivo, pensate un po'...)
Una lamentela invece la faccio riguardo il sito di modelberg ! ho fatto un
ordine via internet, aspetto una settimana e visto che il materiale non
arrivava ho telefonato per sapere qualcosa; beh, il mio ordine non era
ancora stato preso in considerazione e alla fine sono andato a prendere
parte del materiale di persona (la disponibilita' del sito e' fasulla)
Altra lamentela: compro una cockpit multiplex, mi si guasta (per colpa mia),
la riporto indietro (sempre modelberg) per mandarla in assistenza e dopo 4
mesi di attesa.... beh, voi ne sapete qualcosa?
Ciaooo
Loris

 Giovanni
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 Ciao
Scusa se mi intrometto, forse i gadget erano finiti proprio a causa delle
feste, io per quello che posso dire (premetto che ho acquistato sempre
presso il negozio),
mi trovo bene da loro, in oltre ho una persona competente che mi consiglia,
questultimo punto non è da sottovalutare.
Comunque è bene quel che finisce bene, in fondo ci si stressa per il lavoro
o per impegni personali, non ci si deve stressare anche per praticare il
propio hobby.
Ciao Max


wrote:


 ha scritto nel messaggio
news:400c2cec...@news.tin.it...




 CJ
Io invece trovo utile conoscere le esperienze degli altri con i negozi
online.
Andrea

 negozi seri si riesce a risolvere anche in breve.
La gente si crea problemi inutili certe volte. Mancavano gli alettoni? si
telefonava a jonathan e il giorno dopo erano gia' belli che spediti.

 ha scritto nel messaggio
news:400c2cec...@news.tin.it...


 Saluti,
ciao,
quoto tutto e concordo pienamente. Oltretutto, vista la serietà di un
negozio come Jonathan, l'aver diffuso pubblicamente la mail ha solo messo
in cattiva luce chi si lamentava.............mah !
saluti,
max01


---cut---
è sempre stato così e sarà sempre così :
quando le cose funzionano bene tutti danno per scontato che sia normale,
ignorando il lavoro altrui, quante migliaia di ordini avrà fatto tale
negozio, andati a buon fine... e nessuno si è preso la briga di fare i
complimenti....
ma non appena accade qualcosa di "storto" ecco che spuntano le lamentele
capisco la delusione di aprire un pacco che si aspetta... e nn trovarci
tutto il necessario dentro... ma son cose che capitano
meditate sulla frase finale del film "eyes wide shut" .... e fatene tesoro
;-)
bye

 tutto il necessario dentro... ma son cose che capitano
Avete mai provato a chiamare Jonathan ? Ti soddisfano come meglio possono in
caso di problemi ;) (ho notato però questo comportamente in molti negozi di
modellismo.. sarà la passione?)

 Avete mai provato a chiamare Jonathan ?
Purtroppo si
Avevo gia postato cosa mi è successo, e ora lo riposto non per gettare
ombre, ma solo per dire che ci sono anche quelli scontenti.
Lo so che la maggior parte di gente e contenta, difatti anchio dopo un primo
ordine andato a male, mi son detto riproviamo, un problema può capitare.
Morale della storia i due ordini li avevo fatti online a distanza di alcuni
mesi, per tutti e due dopo alcuni giorni non ricevendo conferma ho chiamato,
mi hanno detto che mancava della roba, così per due mesi consecutivi, dopo
aver rinunciato ad alcune cose, averne sostituite altre, tutto sempre
confermato per telefono (da questo punto di vista niente da dire,
gentilissimi) peccato che quando è arrivato il pacco mancava ancora della
roba che invece per telefono mi avevano confermato la disponibilità.

  
Adesso vi racconto la mia: ricevo il pacco da Jonathan, un pezzo non
va (regolatore 45 A), lo rispedisco indietro, mi contattano
telefonicamente x dirmi che il tecnico ha verificato il guasto e
predisposto l'invio di un nuovo regolatore. E' passata una settimana,
(di solito sono  velocissimi)per cui richiamo x vedere se c'e' qualche
problema. Mi e' stato detto che "ho visto la sua scheda, la collega
che si occupa della pratica e' ammalata,la spedizione e' autorizzata
ma non parte, bisogna aspettare che ritorni la collega".Giuro.
E se ha una rara malattia tropicale e non va x 1 mese a lavorare? E se
fosse incinta e sta a casa 1 anno? E se si licenzia?
Non ce l'ho chiaramente con la poveretta, ritengo solo che sia una
risposta poco seria. Aspetto ancora 3/4 giorni buono buono, poi
richiamero' informandomi se e' guarita, se mi diranno di aspettare 1
altra settimana eventualmente mi incazzo.
Fabio

 altra settimana eventualmente mi incazzo.
Mi intrometto per rendervi partecipi di una mia disavventura.
Forse qualcuno rammentera' dei problemi che ebbi con un OS 46 FX circa 3
mesi fa fin dalla prima accensione.
Gia' dal rodaggio il motore lamentava un cattivo funzionamento e resa nota
la cosa a Radiosistemi mi venne detto di rodarlo maggiormente e vedere.
Dopo un bel po' di prove e tentativi ruppi (riparabilmente) il modello per
colpa dell'ennesimo spegnimento senza ragione e smontato il motore mi
accorsi che aveva grossi problemi interni con tanto di biella rotta.
Spedito, dopo telefonata col tecnico, a Radiosistemi e' arrivato il
mercoledi' dopo Pasqua. A meta della settimana scorsa la risposta e' stata
che il motore e' in lavorazione!!!. In Lavorazione???
Se loro per sistemare un motorino cosi' ci mettono tutto questo tempo  io,
che sono meccanico. per fare un motore di un'auto ci devo mettere un anno
come minimo.
Per concludere, a me, come a te, da fastidio la risposta stupida. Mi faceva
piu' piacere se mi avessero detto che si erano dimenticati e avrebbero
provveduto al piu' presto. Ad ogni modo a tutt'oggi non ho ancora notizie
del mio OS 46 FX pagato salato (rispetto ad altre marche) ma che nono posso
usare. I miei soldi pero' loro li hanno presi, compresi quelli del motore
sostitutivo (identico) che mi sono comprato per far volare il modello su cui
era montato perche' gia' prima immaginavo che sarebbe finita per le lunghe.
--
Ciao da Marco m&m.

...

Per correttezza ci tenevo a precisare che il pezzo e' arrivato dopo
qualche giorno, senza altri solleciti, senza spese.