Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: IWBANK  e le sue.."ombre"

IWBank? Ho serissimi dubbi sull'affidabilità di questa banca on line..e
vediamo perchè:
Volevo aprire un nuovo conto corrente più conveniente del mio,
mi sono informato e sono approdato sul sito di iwbank.
La fase era ancora puramente informativa...per cui dopo aver letto un po di
roba sul sito (condizioni ecc.) ed avendo visto che c'erano operatori per
parlare in chat..ne ho approfittato aprendo una finestra di chat.
La prima cosa che mi è stata chiesta dall'operatore è stato il mo numero di
telefono per richiamarmi: ho rifiutato, dicendo che volevo solo info via
chat.
Ho posto una serie di domande sul conto cui l'operatore ha risposto (cose
vere o false?) ed alla fine l'operatore è tornato alla carica chiedendomi di
nuovo il numero di telefono: questa volta ho ceduto, ho fornito il cell e
lui subito mi ha chiamato.
Avendo esaurito le domande, per telefono ho ribadito che volevo solo
informazioni....ma lui ha cominciato a farmi una serie di domande molto
specifiche (dati generali, numero carta d'identità, luogo e data rilascio,
scadenza..codice fiscale..preferenza di bancomat e/o carta di credito..))
cui ho risposto, visto tutte le premesse che avevo fatto.
Alla fine, dopo l'ennesima mia puntualizzazione circa la natura puramente
informativa di quella telefonatao, l'operatore mi ha risposto che tali dati
servivano per preparare la proposta di apertura conto già con i miei dati
personali...e che mi sarebbe arrivata a casa per posta  o per email se
avessi preferito. Doveva essere quindi solo una proposta..ed ho scelto la
posta elettronica.
La telefonata si è chiusa li ..ma dopo pochi minuti, nella mia casella di
posta elettronica sono arrivate due email: nella prima si diceva che era
all'esame la mia richiesta di carta bancomat.
Nella seconda, mi veniva annunciato che la carta bancomat mi sarebbe
arrivata nel giro di due settimane.
Mi sono detto, guarda che razza di sistemi truffaldini...ed ho subito
scritto una email ad IWBank esponendo i fatti e chiedendo spiegazioni chiare
e convincenti di un simile comportamento.
NESSUNA RISPOSTA, pur essendo passati ad oggi oltre 10 giorni!
beh, venerdì 24 novembre che mi arriva a casa???? UNA BUSTA CON DENTRO LA
CARTA BANCOMAT ED UNA SECONDA COL CODICE DI ATTIVAZIONE!!!
Allora, visto che mi pare di aver capito che qui sopra scrivono pure
dipendenti di iwbank..POSSO CAPIRE COME CASPITA OPERATE VOI?
Non ho chiesto nulla, non ho firmato nulla...eppure voi mi mandate la carta
bancomat a casa???
La riprova che IWBANK è in malafede l'ho avuta scrivendo un'altra email (con
indirizzo diverso), ponendo una banale domanda sull'esistenza di sportelli
nella mia città....email cui IWBank ha risposto nel giro di 12 ore (con la
notte di mezzo).
Quindi il servizio funziona..ma alle email che chiedono spiegazioni su
comportamenti irregolari.. NON SI DA RISPOSTA neanche dopo 10 giorni....!!!

 chat....
Io ho contattato moltissime volte la chat di iwbank per avere info e nessuno 
mi ha mai chiesto il numero di telefono. Hanno semplicemente risposto a 
tutte le domande che ho posto. Ho aperto quando ho voluto io il conto e 
senza essere torturata! 

 comportamenti irregolari.. NON SI DA RISPOSTA neanche dopo 10
giorni....!!!
Guarda, sarà stato un venditore insistente.
Ma il servizio di iwbank funziona...a parte il venditore truffaldino.
Io se fossi in te aprirei il conto corrente, è convenientissimo e funziona
sempre tutto.
ciao,
-- 
dmax

 IWBank? Ho serissimi dubbi sull'affidabilità di questa banca on line
Hai ricevuto delle risposte forse un po' troppo entusiastiche e
sbrigative.
Io sono un cliente pienamente soddisfatto tuttavia il comportamento che
descrivi è quantomeno strano.
Ti hanno mandato a casa un bancomat con tanto di codice senza aver
nemmeno aperto il cc ??
Hai provato a fare un prelievo ? magari funzionava pure.

 NESSUNA RISPOSTA, pur essendo passati ad oggi oltre 10 giorni!
A parer mio non ti rispondono perche' sono impegnati a scorticare vivo
il tizio che ti ha mandato tanto celermente e indebitamente (non hai
ancora il c/c) la famosa carta. :-) Quando si saranno ripresi t'invieranno
una AR con la *perentoria ingiunzione* di restituirla (la carta).

 una AR con la *perentoria ingiunzione* di restituirla (la carta).
Ovviamente no. Quello che ha fatto Marco è la prima fase di apertura del 
conto. Se vuole completare la pratica e rendere operativo il conto, deve 
firmare i vari moduli e rispedirli, insieme alla ricevuta del bonifico 
di riconoscimento. In caso contrario, il conto è solo una "login" sul 
sistema Iwbank con sole funzioni di consultazione e nessuna possibilità 
operativa. E il bancomat è solo un pezzo di plastica colorato.
Quando ho aperto il mio conto, circa un anno fa, ho ricevuto anche io la 
carta bancomat praticamente in contemporanea con la documentazione 
cartacea, ma è stato possibile attivarla solo dopo aver completato tutto 
l'iter previsto (e dopo aver costituito fondi sufficienti sul conto).
Ciao,
Jena

vediamo perchè:
Io ho serissimi dubbi sul tuo post, vediamo perche':
1) cio' di cui in iwbank la gente si lamenta e' la rigidita' (o
l'attenzione? ) con la quale concedono gli strumenti di pagamento... e
a te addirittura arriva un bancomat senza aver messo uno straccio di
firma su un contratto???
2) che futuro ha in iwbank l'operatore che, domani, verra' chiamato a
giustificare come sia stata possibile l'apertura di un conto senza il
tuo riconoscimento (che serve apposta ad identificare univocamente una
persona), senza la fotocopia di un documento, senza una firma, con
tanto di emissione di un bancomat, che in iwbank tutt'e' tranne che
automatica? (debbono essere soddisfatte delle condizioni ben precise e
indicate). E questo insistentissimo operatore conta di compensare il
suo probabile licenziamento con la misera provvigione (che comunque
non avra') che avra' si' e no guadagnato con l'apertura (forzata) del
tuo conto?
3) com'e' possibile che ti sia arrivata l'email con le indicazioni del
bancomat, e non l'email con le password per accedere al conto, che
arrivano indubbiamente PRIMA?
Io ho scritto i fatti, agli altri le conclusioni.

 firma su un contratto???
Il bancomat lo rilasciano senza problemi.
Tanto sei sei sotto dei 251 fatidici euro non ti danno 1 cents.
-- 
dmax

 Io ho serissimi dubbi sul tuo post, vediamo perche':
.............................
Infatti gli "esperti" (e smaliziati) di questo NG si son
ben guardati dall'intervenire ;-)
Qualche serio dubbio l'ho avuto anch'io, che non sono
ne' esperto ne' smaliziato,....e allora l'ho messa giu' tra
il serio ed il faceto. :-)  Dopodiche'...il silenzio.

Tanto sei sei sotto dei 251 fatidici euro non ti danno 1 cents.
Beh, senza una firma sul contratto, senza la fotocopia del documento,
senza che abbiano preventivamente aperto il conto inviandoti l'email
con nome e password... Un bancomat appoggiato all'etere insomma.

 Qualche serio dubbio l'ho avuto anch'io,
IMO è il solito "tifo"; a favore o contro poco importa, sempre tifo è.
Qualcuno ancora non ha capito bene che su questo Ng "nun c'è trippa pe' 
gatti".
:-)
Qui se un articolo è "tecnicamente" corretto _deve_ essere approvato (a 
differenza di ciò che accade su Forum e Mailing List).
Ma a volte l'autore "malizioso" non comprende che sono molto peggio le 
"risposte" che poi puntualmente arrivano rispetto al fatto che su un 
Forum privato magari quell'articolo non sarebbe neanche comparso. E 
l'effetto "boomerang" è garantito. :-)
Poi magari ciò che è stato scritto da chi ha aperto il thread è tutto 
vero e reale, chissà... le banche a volte sono "strane"...
Ma anche questo è il bello di un Ng: qui si "discute" e basta, non 
esistono "verità rivelate".
L'importante, per farsi una propria opinione *indipendente*, è proprio 
poter leggere (e scrivere) sempre "di tutto di più" sull'argomento che 
ci interessa.
ps: nello specifico condivido la risposta di "Jena". Spesso si confonde 
la semplice "ricezione" con la reale "operatività". Inoltre ho letto da 
qualche parte che se una telefonata avviene in un certo modo 
(registrazione, dati rischiesti e forniti, ecc.) può anche configurare 
un vero e proprio contratto "a distanza" che dà poi luogo a spedizione 
di documenti vari, anche perché cmq c'è poi il diritto di recesso. Ma su 
questo non ho certezze.
pps: anche queste sono "differenze" con le banche tradizionali, che 
vanno valutate. Quando in Agenzia mi hanno "consegnato" le varie 
"plastiche", erano *operative* da subito. Ma perché ovviamente mi 
conoscono... di persona.
-- 
Saluti. Fred®
Portabilità del c/c subito!
Class Action Subito!
Via le banche da Bankitalia! 

 conoscono... di persona.
Invece a me è capitato diversi anni fa di ricevere per posta il
bancomat associato al mio conto Bipop. Tale "plastica" non era
abilitata: bisognava semplicemente passare in filiale per la procedura.
Peccato che nessuno si sia premurato di scriverlo e così l'ho imparato
in areoporto a Parigi, dopo diversi tentativi di prelievo andati a
vuoto. Per due giorni ho dovuto vivere con quanto mi aveva prenotato la
ditta da casa (albergo e auto) e con i pasti Air France.

 con nome e password... Un bancomat appoggiato all'etere insomma.
Credo sia inattivo.
Non è appoggiato all'etere, finchè non fai riconoscimento è solo un pezzo di
plastica.
-- 
dmax

 plastica.
Il problema è che IWBank fa segnalazione all'Experian anche del Bancomat, e 
sono molto celeri in questo.
Il buon senso ci dice che non essendo mai stato attivato, la segnalazione 
non dovrebbe essere nemmeno partita, ma è davvero così? Una controllatina ci 
vorrebbe per togliere questo dubbio... 

 E il bancomat è solo un pezzo di plastica colorato.
Presumo plausibile il tuo ragionamento ma ne prendo spunto per altro
tipo di riflessione:
A questo tizio (ed evidentemente anche ad altri) la tessera bancomat la
"tirano in faccia" (disabilitata ma GRATIS) senza nessuna certezza che
egli poi diventi cliente.
Invece a chi è già cliente e gli si smagnetizza chiedono ben 5 € per
spese di spedizione...
Evidentemente la vergogna è una sensazione sconosciuta in chi amministra
questa banca ma ad insultare così l'intelligenza della gente alla fine
si paga il conto... 
-- 
Posted via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 Hai provato a fare un prelievo ? magari funzionava pure.
C'è il bancomat e ci sta la busta col codice di attivazione..ma ovviamente 
non è attivo, non esiste (credo) il conto di riferimento...e comunque..nel 
caso sia stato creato da IWbank...è vuoto.
ciao
Ciao 

 dmax
Ci credo...quello che mi ha dato fastidio è stato il modo...che tutt'ora non 
mi va giù!
ciao
Marco 

 conto e senza essere torturata!
Non so che dirti..io l'ho fatto una sola volta...non mi hanno 
torturato..sono stato semplicemente ingenuo io darglielo pensando comunque 
che era chiara la mia posizione...ed ancora di più quando ho fornito tutti i 
dati. In linea di massima sono sempre prevenuto ed attento verso 
tutto...salvo poi quei momenti in cui abbassi le difese perchè ti accorgi 
che, forse, non è per forza vero che tutti ti vogliono fregare. E' li che 
sbagli....(io)..è proprio vero che non aspettano altro che di fregarti.
ciao
Marco 

 ha scritto nel messaggio 
news:d35tm2l629vnhseol...@4ax.com...

Uhmm...la prima email arrivata mi conferma la registrazione ai servizi IW e 
mi chiede di loggarmi per confermare..cosa che io non ho fatto.
Sta a vedere che il conto esiste già!
ciao
Marco 

 si paga il conto...
Non credo di essere incappato in una anomalia di IWBank..credo piuttosto che 
in questo momento la loro politica sia questa. Per il discorso del costo di 
spedizione...me lo farebbero pagare se io aderissi.
Si potrebbe così spiegare l'elevato costo addebitato a chi apre il conto...i 
soldi coprono anche i costi spesi per spedire bancomat a gente che poi non 
apre il conto :-))
ciao
Marco 

 Io ho scritto i fatti, agli altri le conclusioni.
Se permetti...i fatti (miei) li ho scritti io!
ciao
marco 

 una AR con la *perentoria ingiunzione* di restituirla (la carta).
Mi sono sbagliato, l'email era arrivata ma avendo dei filtri su alcuni 
indirizzi dove ricevo una marea di spam non era arrivata in posta in arrivo 
ma in un'altra cartella impostata da me (non nel cestino).
L'ho recuperata e letta...e con la massima tranquillità mi viene detto che 
il bancomat è inattivo..che è solo un pezzo di plastica e che fanno così per 
dare una carta che, in caso di adesione, è da subito operativa.
ciao
marco 

 si paga il conto...
Cosa ti è successo per avercela così con loro?
Ciao,
Jena 

 ha scritto nel messaggio 
news:456ddee6$0$19229$4faf...@reader4.news.tin.it...

Credo che tu debba rivedere il tuo pensiero..si...la storie degli "esperti" 
e smaliziati insomma...
ciao
Marco 

 Marco
Mettiamoci d'accordo. Hai mandato, tutte insieme, le tue risposte. Avrei 
dovuto respingerle tutte perché il "quoting" non è corretto. Nel dubbio 
che tu sia "nuovo" del Ng ho respinto solo gli articoli più 
improponibili. Inoltre un articolo lo hai spedito almeno 3 volte di 
seguito e anche questo non è "carino" oltre che non consentito.
Questa non è una chat e può passare del tempo prima di vedere pubblicato 
il proprio articolo.
Ti invito quindi nuovamente (ma avresti dovuto già farlo per tuo conto) 
a leggerti le "regolette" dei Ng prima di ulteriori risposte, per non 
ripetere gli "errori".
Grazie.
Saluti. [ADMIN]
http://wiki.news.nic.it/SiteNavigation
http://www.news.nic.it/manif/it.economia.banche.html
-- 
non rispondete ai messaggi [ADMIN]
modbanche (at) 
people.it
mail esatta nel "From"
follow/up it.news.moderazione 

 Cosa ti è successo per avercela così con loro?
Io ce l'ho con tutti quelli che si comportano da "furbetti", ma in
particolare con chi invece vuole sempre dare l'immagine del
santarellino.
E scusa se qualcuno più noto di me (l'ADUC), tempo fà si è presa il
disturbo di segnalarli ad AGCM per pubblicità ingannevole, evidentemente
anche loro ritengono che non sia tutto oro quello che luccica...


 santarellino.
Potrei darti ragione per quanto riguarda altri aspetti della gestione 
IWBank (es: l'addebito anticipato della Cartasì, per il quale ho anche 
protestato sul forum della banca), ma in questo caso non mi pare ci sia 
niente di sospetto. A quanto pare siamo d'accordo sul fatto che non 
siamo d'accordo ;-)
Ciao,
Jena

anche loro ritengono che non sia tutto oro quello che luccica...
E scusa se il verdetto di qualcuno ancora piu' noto (appunto AGCM) e'
stato:
"Il messaggio pubblicitario in esame prospetta la possibilità di
utilizzare un conto corrente via Internet il quale si caratterizza per
la particolare convenienza considerata la mancanza di costi di
gestione e la gratuità delle operazioni.
Dalla documentazione versata in atti risulta che effettivamente la IW
Bank offre alla propria clientela un prodotto con tali
caratteristiche."
Scusa se una banca ha ottenuto una cotale "certificazione" della sua
convenienza...
E poi:
"il messaggio pubblicitario descritto al punto 2 del presente
provvedimento, diffuso dalla societa' IW Bank S.p.A., non costituisce,
per le ragioni esposte in motivazione, una fattispecie di pubblicita'
ingannevole ai sensi degli articoli 1, 2 e 3 del Decreto Legislativo
n. 74/92."
Sarebbe meglio darle al completo le notizie, perche' altrimenti poi
uno fa peccato e pensa che butti li' le cose ad arte per dare ad
intendere cose che non sono.

 Marco
Per tua informazione Iwbank non ha spese ne di apertura conto ne di 
chiusura,nel conto si pagano solo i normali bolli statali,comunque in 
passato mi sembra che anche un altra banca on line abbia fatto lo stesso,ma 
con le carte di credito,se non č attivo ne conto corrente ne bancomat allora 
qual č il tuo problema?non sei stato truffato ne altro,ti hanno solo inviato 
un bancomat,nel caso tu avessi voluto un conto con loro,c'č chi si lamenta 
che non glielo danno a te lo hanno dato prima,ma se a te non interessa lo 
lasci da parte e finisce la,visto che comunque non ti chiedono neanche 
soldi,e in ogni caso non li chiedono neanche ad altri,visto le condizioni di 
conto corrente.
Saluti
Federica 

 chiusura,nel conto si pagano solo i normali bolli statali,
Mi sono espresso male...lo so che non ha spese di apertura/chiusura conto 
...intendevo i 5 euro per la ricezione del bancomat..spese di cui qualcuno si 
è lamentato. Il resto del ragionamento era che se spediscono cosi 
allegramente bancomat (o pezzi di plastica) in giro..a gente che poi non 
apre il conto(quindi non gli possono chiedere i 5 euro per la 
pedizione)...devono comunque rientrare  delle spese..facendole pagare a chi 
il conto lo apre sul serio.
ciao 

 ...intendevo i 5 euro per la ricezione del bancomat..
Delle spese di ricezione Bancomat non ne sono al corrente,poichè io me lo 
sono andato a prendere nella sede a milano,l'unica cosa che ho pagato è la 
carta ricaricaricabile,è probabibile che loro abbiano un badget dedicato a 
possibili clienti,e che lei sia stato uno di questi fortunati,può capitare 
anche questo...
Saluti 

 intendere cose che non sono.
La decisione di AGCM non è stata appellata dall'ADUC per i seguenti
motivi (che trovi su
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=120655
)
"Non presentiamo ricorso contro la decisione dell'Autorita' perche',
anche se non sembra lineare (i problemi da noi sollevati ci sono sempre
anche se considerati marginali), i tempi del ricorso sono cosi'
jurassici che ai fini pratici (consumatori che acquistano un certo
servizio) non hanno vantaggi."
Si è trattato quindi di buon senso pratico (e magari anche di evitare un
costoso ricorso al TAR con spese sicuramente compensate) e non di aver
fatto una segnalazione errata.
Del resto, se anche i Giudici prendono le loro cantonate (vedasi ad es.
la sentenza del GdP di Lecce sulla questione "signoraggio", smontata poi
dalla Cassazione), a maggior ragione le può prendere AGCM...


dalla Cassazione), a maggior ragione le può prendere AGCM...
Evvabbe', vuol dire che questa giustificazione me la riciclero' alla
prima sentenza contro IwBank...