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Titolo: Prelievo bancomat

Chi mi sa dire se un terminale sbaglia e ti da 50 euro in meno, anche senza
scontrino perchè ha specificato prima se volevo fare lo stesso l'operazione,
c'è speranza di recuperare?
Stasera, causa il pos della mia banca che non funzionava e serviva proprio
prelevare, sono andato di fronte, Cariplo, ho messo la carta mi dice che non
è possibile rilasciare lo scontrino, continuo lo stesso ho premuto (ho
creduto di premere) il tasto "ALTRO" ma invece senza neanche chiedere
conferma di caccia 200 euro.
Ora visto che vicino al tasto "ALTRO" c'è 250 e non 200 e che l'anno scorso
proprio quel terminale aveva dato 50 euro in meno ad una persona, visto la
scena di persona, ho paura che ci rifaccia, ma purtroppo non ho neanche lo
scontrino per contestare (se sarà il caso).
Come fare?
Cmq la prossima volta quando il terminale non potrà rilasciare scontrino
andrò oltre <eg>
Ciao
Ciao

 Chi mi sa dire se un terminale sbaglia e ti da 50 euro in meno
Per me è impossibile.
Non mi è mai successo in 10 anni di gestione dello sportello.
Il bancomat ha un sensore che "conta" le banconote quando le prende, un
altro che le ricontrolla quando vengono messe sul nastro che le
trasporta verso la feritoia di uscita, un ultimo appena prima della
feritoia stessa.
Se uno solo dei tre dà informazioni incongruenti sul numero delle
banconote, l'operazione viene annullata.
Quindi se vengono prese quattro banconote e se ne incastra una a metà
strada, l'apparecchio nota che ne sono partite quattro e ne stanno
arrivando tre, e manda a monte l'operazione.
E quando vado a fare controlli, mi dice " mi sono perso i soldi tra il
punto 1 e il punto 2, va un po' a cercarli".
E, sempre, trovo la banconota spappolata tra rulli e cinghie.
Ho fatto l'esperimento idiota di prendere solo parte dei soldi: cioè
l'apparecchio ti porge cinque banconote, tu ne prendi solo tre. Il
bancomat si riprende i soldi ( a meno che quello in fila dopo di te non
sia lesto e se li prenda lui, prima che il bancomat li "riassorba" ), e
mi segnala " Operazione n. xxx parzialmente non a buon fine".
L'unica possibilità di dare " in meno" i soldi è l'errore umano.
Il cassiere un po'... allegro, cui scappa un pezzo da 10 o da 20 tra i
50, o uno da 5 tra i 10.
L'apparecchio conta i pezzi di carta che dà fuori, non può verificare di
che taglio siano.
Sa che il quel cassetto ci sono tutti i 10, in quell'altro tutti i 50.
Se deve dare 150 euro, ne prende cinque di qua e due di là, sa di averne
presi sette, e controlla che fino a davanti alla feritoia di uscita
restino sempre sette.
Quindi se c'è il pezzo da 10 tra i 50, i pezzi di carta sono sempre
sette, ma valgono solo 110 euro...
Facci comunque sapere come è andata a finire...
Ciao ciao
--
Vinicio Loncagni
Vinicius_LoncanisAThotmailPUNTOcom
http://web.tiscali.it/vinicius_verbanus/
http://web.tiscali.it/vinicius_pallantiae/
... quest'ultimo è nuovo nuovo... ^__^

 Non mi è mai successo in 10 anni
Anche a me non e' mai successo, pero' sono a conoscenza di alcuni sportelli
che hanno avuto problemi di questo tipo.
Questo genere di anomalia viene segnalata sul giornale di fondo dell'atm che
"incrocia" il numero di banconote consegnate con il numero della carta
bancomat. Tutto cio' viene poi confermato ulteriormente dal conteggio delle
banconote in fase di ricarica dei cassetti del bancomat.
Per farsi restituire le banconote non prelevate e' sufficiente recarsi allo
sportello con la tessera bancomat e chiedere qual'e' la prassi da seguire.
Ciao

 Ciao ciao
Certo, tra un paio di giorni.
Ciao e grazie.

 Come fare?
Carta canta, manda in banca adesso una Raccomandata RR a futura memoria
spiegando i fatti, quando arriva l' E/C vedi che cosa ti ha addebitato, se i
fatti ti danno ragione forse riavrai i tuoi 50
ciao

Non mi è mai successo in 10 anni di gestione dello sportello.
Al collega e' successo un paio di volte negli ultimi tre anni anche
noi abbiamo un NCR. Praticamente era successo che una banconota si era
incastrata e al cliente e' stato dato solo una parte di quanto
addebitato. il bancomat stampa sul giornale di fondo del cassiere
l'anomalia e il numero della carta , quando ha quadrato il bancomat ha
rintracciato subito la differenza e restituito il maltolto al cliente.
Percio' recati dal cassiere di quella banca raccontando quanto
successo dicendogli l'ora precisa del prelievo e il numero della tua
carta vedrai che in settimana di richiamera' per rimborsarti.
Saluti.

 correntista, o no?
Dipende dalla banca, dal cliente, dall'esperienza del cassiere, insomma
da tutto quello che c'è "dietro".
Ripeto, a me con il bancomat non è mai successo di invertire i soldi, ma
a qualche collega si.
Di norma, la "mia" banca pretende la rimostranza scritta dal cliente
(verba volant...), poi lo rimborsa e mette a costi, dicendo al cassiere
"Stacci un po' più attento".
Ma spesso, purtroppo, tali "notizie" non arrivano alla "banca", ma
vengono subito placcate dal cassiere possibile reo, che ha paura di
sentirsi dire "stai più attento..."
Storiella: verso la "fine" del periodo delle lire, sono passati da me
due distinti signori, che sostenevano di aver prelevato dal "mio"
bancomat un centomila fasullo.
Il centomila era effettivamente così fasullo che di più non si poteva.
Come da regolamento, ho compilato i moduli per la denuncia del falso,
indicando " Il portatore dichiara di aver prelevato la banconota
dall'apparecchiatura Bancomat posta in Via X, il giorno X all'ora X;
apparecchiatura caricata il giorno prima dall'operatore matricola XYZ
(io)".
Gli ho detto che appena sarebbe arrivata da bankitalia la dichiarazione
che la banconota era veramente falsa (solo una formalità), gli avrei
immediatamente accreditato l'importo.
Non mi hanno dato i documenti, non mi hanno fatto verificare lo
scontrino del bancomat, e se ne sono andati ( ah, no, lasci stare,
pensiamo noi a far denuncia...).
Ecco, qualche tempo dopo abbiamo scoperto che tali distinti signori si
erano girati con quella storiella TUTTE le banche sulla piazza, e che la
maggioranza dei cassieri, per non doversi auto-denunciare
(apparecchiatura caricata dall'operatore matricola XYZ) avevano cambiato
*rimettendoci subito del proprio*  il bigliettone fasullo.
Meditate, gente, meditate...
VL

 c'è speranza di recuperare?
Il bancomat ha un log, chi di dovere ha modo di sapere se il cliente ha
premuto 250, e invece sono stati erogati solo 200, in questo modo ci sarà
una differenza di cassa, facilmente verificabile, occorre andare allo
sportello e presentare una istanza di rimborso, verificando che sia arrivato
sul proprio cc l'addebito effettivamente di 250...
Giampi


No è arrivato giusto, 200 ho preso e 200 è arrivato  lol
La mia diffidenza è partita dalla vicenda dell'anno scorso quando ad un
signore (qualla stessa macchina) gli ha dato 50 euro in meno, non so però
come è finita, magari glieli hanno stornati.
Cmq grazie.
Ciao

shado<