Newsgroup: it.economia.banche
Titolo: Mps, Ri.Ba. conclusione della vicenda

sono stato in filiale, ed oggi finalmente sono riuscito a
sapere il motivo per il quale ho corrisposto 10 euro e
spiccioli al Mps; gentilmente mi è stata pure consegnata
l'informativa al riguardo dal titolo: Servizio incassi e
pagamenti Ri.Ba. riguardante le nuove disposizioni del
Mps relativamente al servizio; tale disposizioni tutte
interne al Mps sono entrati in vigore il 30 di aprile.
Nella parte che riguarda il mio caso: "commissioni
pagamento 
ri.ba
. per cassa" vi è riportata una nuova
voce: "recupero perdita di valuta per pagamento Ri.Ba.
per cassa dopo la data di scadenza calcolata sull'importo
dell'effetto presentato per il pagamento nella misura del
0,2% per ogni giorno lavorativo successivo alla scadenza
minimo per effetto euro 1,00"
Come si può comprendere, era una delle ipotesi, per
altro quella maggiormente indicata, di Vinicio.
La cosa, cosi come giustamente argomenta Vinicio è di
persè anche legittima, ma le modalità di applicazione come
sempre lasciano molto perplessi.
Infatti, ho gentilmente fatto notare che nessuno mi ha
avvertito, non ho mai ricevuto comunicazione in merito.
La tipa al box mi ha gentilmente detto, che loro non sono
tenuti ad informare direttamente il cliente; il cliente è tenuto
ad informarsi presso i fogli informativi presenti in filiale.
Per curiosità sono andato a sfogliarmi il raccoglitore delle
informative su tutti i servizi, e non ho trovato traccia di questa
nuova direttiva interna Mps; ho fatto notare la cosa, e con
imbarazzo mi ha spiegato che forse qualcuno l'aveva presa,
e che comunque anche se fosse, il cliente è tenuto a chiedere
informazioni, e la banca è tenuta a stampargli tutte le informative
dei servizi. Insomma, la direzione del Mps dovrebbe apparirmi
in sogno, confidarmi che vi è stata una variazione, e quindi di
chiedere la stampa della nuova direttiva; cosa assolutamente
folle. Cosa accadrebbe se ogni correntista, con periodicità di
3 mesi, pretendesse la stampa di tutte le informative relativi
ai servizi bancari accesi presso la propria filiale?! ..visto che una
variazione è sempre possibile senza preavviso alcuno (secondo
quanto mi dice la tipa al box di mps).
Ovviamente ho contestato questo modo di procedere, e chiesto
il rimborso delle commissioni; mi è stato risposto che non è
possibile, ed io ho gentilmente chiesto che mi siano stampate
tutte le condizioni con note e quant'altro relative ad ogni
servizio di conto corrente di cui sono titolare in filiale,
precisando che, visto che una variazione è sempre possibile
da un giorno ad un altro, sarà mia cura chiedere la stampa
di tutto quanto ogni due mesi. Mi pare una richiesta legittima
vista la posizione di Mps.
Alchè la tipa mi ha chiesto di pazientare qualche giorno e ne
parlerà con il direttore per procedere eventualmente al rimborso.
Ora, vero che sono laureato in economia politica e tecnica
bancaria è un esame che non ho sostenuto, ma nella vicenda
mi sembra vi siano grossi problemi di logicità.
Se fosse cosi come mi è stato indicato in filiale Mps, è evidente
che le banche sarebbero in grossi guai operativi.
Alchè proporrei una bella forma di protesta: si sceglie un giorno
qualsiesi dell'anno, e tutti insieme, milioni e milioni di utenti
ci si presenta in banca per chiedere la stampa delle condizioni
relative ai servizi accesi presso il proprio conto corrente.
Mah?! ..perchè gli istituti bancari si rendono cosi ridicoli!?
Beh aspetterò la decisione della direttrice, ma conoscendona...
vedremo
ciao ciao
                                       bigmeme

 ...
Al solo fine di migliorare la leggibilità del newsgroup, particolarmente per 
i frequentatori meno assidui, sarebbe meglio non "spezzettare" un singolo 
argomento in diversi thread.
Saluti.
-- 
Team Moderatori IEBa
modbanche(at)
people.it
mail esatta nel "From"
follow/up it.news.moderazione

 sapere il motivo per il quale ho corrisposto 10 euro e
cut
Ho seguito il tuo post e devo dirti che hai tutta la mia solidarieta'. Mps 
lascia senza parole. Ma per consolarti ti racconto la mia: nel 2000 apro il 
conto con Banca121. Ottimo tutto, un paradiso. Multicanale, costi zero. La 
banca non mi vedeva mai, solo quando andavo a fare un versamento. Il sogno 
per una banca, un cliente che non crea problemi, fa tutto online e si vede 
solo quando versa i soldini.
Dopo due anni lo sportello diventa di Mps la quale introduce da subito 
condizioni peggiorative: costo di 1 euro al mese per il servizio di home 
banking, bonifici a pagamento, carte a pagamento e, udite udite, dei costi 
che ho scoperto solo ultimamente e che ammontano a circa 14 euro ogni tre 
quattro mesi e che mi sono stati indicati (dopo averli scoperti per caso) 
come costi forfettari. Ovviamente il direttore non mi ha nemmeno ricevuto e 
gia' immagino: "(omissis)...ma che vuole questo qua". In piu' mi cambiano il 
conto e devo ricomunicare a tutti gli estremi. Dopo due anni mi spostano a 
un'altra filiale distante 150 metri e devo ricambiare tutti i rid e 
l'accredito dello stipendio perche' il loro sistema non lo aveva fatto bene.
Gia' stavo schiumando rabbia come un Mastino Napoletano al che da un mese a 
questa parte abbiamo superato ogni limite. Come saprai, le carte di credito 
e i bancomat ogni tre anni vengono cambiati perche' si usurano. Ebbene la 
mia carta bancomat doveva arrivare ad aprile (quella rinnovata) ed io chiedo 
via fax "potete inviarmela in banca anziche' presso la residenza". Risposta: 
"ah, impossibile, l'abbiamo gia' spedita il giorno 1". Dopo 43 giorni non e' 
ancora arrivata al che mando un altro fax e non mi chiamano, li telefono io 
e mi dicono che, si, arrivera'. Scopro che pero' mi hanno addebitato 15 euro 
di nuova carta, protesto, me la stornano e dicono "sicuramente la 
chiameremo". Non mi chiamano e richiamo io (ovviamente, perche' il bancomat 
mi serve, come a tutti) al che la cassiera dice: se vuole una nuova carta le 
addebitiamo di nuovo 15 euro e comunque ne abbiamo perse 1500....(questa 
info me la fornisce dopo che mi metto a gridare dicendo che se dovevo 
cambiare banca me lo dovevano dire)!
Sono un bonzo? No, ma ho molta pazienza, un altro avrebbe perso le staffe 
invece penso che non siano questi i problemi nella vita. Con questa gente e' 
necessario essere pacati e adottare contromisure, tipo cambiare banca.
Quello che invece mi da fastidio e' che un pachiderma come Mps non riesca a 
dare un bancomat a un cliente, anche in emergenza. Immagina se avessi avuto 
bisogno di soldi o se fossi dovuto partire per un viaggio o se avessi avuto 
solo il bancomat e non le carte di credito.
Morale della favola: ho aperto un conto con una banca online. Appena sono 
operativo al 100% vado in filiale e chiudo il conto, poi se il direttore 
vorra' sapere il perche' gli diro' che non sono tenuto a conferire con lui, 
visto che si e' sempre astenuto.
Saluti online.

 Saluti online.
credo sia la soluzione più saggia; in mps mi ritrovo perchè
nel 1999 quando mi serviva un conto aziendale per mamy
trovai un direttore molto gentile, il migliore che abbia mai
trovato in una banca; ed infatti lo trasferirono dopo pochi
mesi, le "mele marce" meglio allontanarle!
Attualmente con i costi ci sono ancora dentro, ma sò già
che presto cambierò banca. Qui in Mps, non ho scoperti
ne assegni in dotazione; lavoro con i miei soldi, pago 
ri.ba
.
e faccio bonifici.
Credo d'aver già individuato la nuova banca, perchè quando
il rapporto ormai è logoro, bisogna cambiare.
Personalmente ho un conto corrente on line con Allianz bank
la vecchia rasbank, ed effettivamente mi trovo da dio oltre
che non ho alcun costo se non i bolli statali.
ciao ciao
                         bigmeme 

...............
Leggo ora il pezzo che mancava:
sinteticamente:
Vado a memoria, è un pezzo che non mi leggo le circolari sulla
traparenza, ma nasometricamente da quello che racconti la banca è in
torto anche dal punto di vista legale (anche se non merita una causa)non
solo per non aver esposto il foglio informativo (o non sostituito quando
mancava) ma anche per non avertene consegnato copia alla tua richeista
Nel dubbio, correggetemi se sbaglio....
Visto il comportamento, comunque, cambia banca.
Ciao
GGTW

 Visto il comportamento, comunque, cambia banca.
Ovvio.

vista la posizione di Mps.
Le istruzioni di vigilanza della banca d'italia dicono (titolo decimo) che il cliente deve
essere avvertito PRIMA dell'inizio della validità delle nuove condizioni economiche. E
deve essere avvertito per iscritto al suo domicilio. Essendo materia di trasparenza, puoi
fare un esposto alla banca d'italia. Ma se prima ti lamenti con la tua banca citando
questa norma, secondo me ti stornano le spese con tanto di scuse.
2. Comunicazione delle variazioni contrattuali sfavorevoli alla clientela
La banca comunica per iscritto presso il domicilio indicato dal cliente le
variazioni unilaterali apportate alle clausole del contratto, se sfavorevoli al
cliente medesimo.
La banca utilizza un "documento di sintesi", che aggiorna quello unito al
contratto (sez. II, par. 8, del presente Capitolo), nel quale, anche mediante
opportuni accorgimenti grafici (ad esempio, diverso colore o formato del
carattere), sono chiaramente poste in evidenza le variazioni intervenute nelle
singole condizioni economiche e/o contrattuali. Il documento è datato e
progressivamente numerato. Esso contiene l'avvertenza che la comunicazione è
effettuata ai sensi dell'art. 118 del T.U. e l'indicazione del termine per
l'esercizio del diritto di recesso.
....
Le variazioni unilaterali sfavorevoli al cliente non possono avere effetto
anteriore a quello della comunicazione al cliente stesso ovvero, per quelle
generalizzate, della pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale.
-- 
Giovanni Cenati (Bergamo, Italy)
Write to "Reventlov" at katamail com
http://digilander.libero.it/Cenati
 (Esempi e programmi in VbScript)
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