Newsgroup: it.comp.console.playstation
Titolo: Garanzia senza scontrino?

Devo portare la mia PS2 al centro d'assistenza Sony poiche' e'
scoppiato un condensatore e non voglio correre rischi. 
Ma c'e' un problema:
la PS2 e' stata un regalo che ho ricevuto ad aprile (quindi con 2 anni
di garanzia) e purtroppo nessuno dei miei amici ha conservato lo
scontrino fiscale... L'acquisto e' stato fatto in un ipermercato e non
in un negozio.
Ho qualche probabilita' che mi venga sostituita/aggiustata lo stesso
oppure devo rassegnarmi ad avere perso la garanzia per una banalita'?
Non so forse con il numero di serie, il modello o il fatto che la PS2
era in bundle con MGS2 (uscito recentemente) posso dimostrare che e'
ancora in garanzia?!?
--
Gianluca Chiodini ( 
chio...@quipo.it
 )

 wrote in message
news:sqi4eu8e17pvq3dnn...@4ax.com...

Se e' veramente stata acquistata in un ipermercato non credo che hai alcuna
possibilita' di far valere la garanzia.
Certo che e' una follia non aver conservato lo scontrino.
Per fortuna il danno suběto non e' grave e te la puoi cavare con
poco...pensa se ti saltava il lettore laser...

 ancora in garanzia?!?
legalmente a mio avviso sono cazzi amari...
puoi cmq provare a contattare sony italia ed esporre la cosa, di solito sono
gentili e hanno un buon servizio clienti, potresti convincerli di aver
ragione, in ogni caso non credo sia un intervento costoso anche a doverlo
pagare fuori garanzia.(e fallo fare da sony, cosě ti danno una garanzia
sull'intervento di qualche mese).

sull'intervento di qualche mese).
Dici la sede centrale? Provero', non mi costa nulla.
La cosa che mi rode non e' pagare questo intervento, di per se' poco
costoso, ma aver perso la garanzia per due interi anni...


beh....con la confezione puoi si dimostrare che "dovrebbe" a rigor di logica
essere ancora in garanzia...ma senza scontrino non puoi dimostrare dove
l'hai comprata ed ovviamente nessun ipermercato accetterebbe una macchina in
riparazione senza scontrino....con la sony forse avrai piů fortuna, di
solito sono molto comprensivi....

solito sono molto comprensivi....
Provero' con la Sony, grazie del consiglio. Ho appena mandata loro una
e-mail dove spiego loro la situazione, speriamo bene. 
Se va male provo direttamente al centro d'assistenza e se va male
anche li' la riparero' privatamente (chissa' quanto sparerebbero per
un condensatore del valore di circa 0,5 euro).


in un negozio.
Mi faccio un reply da solo per dire che sono andato all'ipermercato
dove ho trovato un muro umano.
Ho capito di avere torto ma dico io cosa costa controllare il numero
di serie per vedere che effettivamente e' stata acquistata da loro,
gli so dire anche giorno, ora e importo dell'acquisto, la scatola ha
anche un loro codice a barre sopra a quello standard. 
Credo che volendo mi potrebbero fare una fotocopia del loro scontrino
e autenticarmelo, anche se non ha valore fiscale credo che la Sony si
accontenti. 
Cavolo mica saro' il primo che perde uno scontrino (ripeto non lo ho
nemmeno perso io ma i miei amici)?!?!?!??!?!
Domani cmq provo al centro d'assistenza e vedro' cosa dicono, se mi
sparano un prezzo esorbitante mi inizio ad incazzare davvero.


 Gianluca Chiodini ( 
chio...@quipo.it
 )
Ma la garanzia non era di un anno sulla ps2?



Ancora un auto-reply per informare chi e' interessato che ho chiamato
a Sony Computer Ent. e mi hanno detto che per loro basta una
dichiarazione sostitutiva timbrata dal dettagliante. Due
considerazioni:
1- Se l'ipermercato non mi aiuta allora sono cazzi amari
2- Il tipo della Sony si e' impuntato che per loro anche se acquistata
ad aprille ha solo 1 anno di garanzia nonostante la legge sia chiara
sull'estensione a 2 anni di tutto cio' sia comprato dopo marzo 2002


Ma la garanzia non era di un anno sulla ps2?
Si, ma e' uscita una legge che estende la garanzia ex-lege di tutti i
prodotti acquistati dopo marzo 2002.


 sull'estensione a 2 anni di tutto cio' sia comprato dopo marzo 2002
Possono dirti quello che vogliono, hai ragione: la legge dispone in questo
modo!
Ovviamente devi dimostrare l'epoca dell'acquisto.
Sul punto uno posso solo augurarti imboccallůpo!
F.

Sul punto uno posso solo augurarti imboccallųpo!
Grazie, hai portato fortuna ^_^
Soltanto che il tipo del centro dell'assistenza mi e' sembrato
abbastanza losco. Pensate che stava dicendo alla signorina di
preparare il modulo con il quale avrei dovuto pagare la cifra standard
(esorbitante, soprattutto considerato che a me e' esploso un
condensatore del valore di meno di 1000 vecchie lire)
Allora gli ho detto che era in garanzia e lui ha detto "lo vedremo se
e' un danno provocato o meno", cio' non mi lascia ben sperare...
Se mi fregato giuro che chiamo il signor Sony in persona :)
Ciao.
Gianluca

 e' un danno provocato o meno", cio' non mi lascia ben sperare...
devi capire anche lui perņ. Vedrą palate di ps2 devantate da incompetenti
"modificatori" che fanno i danni + buffi e pretendono assistenza gratuita,
di certo le assitenze con garanzia valida sono una minoranza. quanto al
condensatore devi capire che per quanto il pezzo non valga nulla l'uomino
che ti apre la ps2 e salda lo devi pagare, tutta la struttura a cui si
appoggia la devi pagare... quindi il prezzo č necessariamente alto,
probabilmente andando da un comune tecnico che fa modifiche (non di quelli
che ammazzano ps2 perņ:) te la saresti cavata con pochissimo.

appoggia la devi pagare...
sono in parte d'accordo ma capisci che ho usato la ps2 in modo normale
quindi credo di avere diritto all'assistenza e poi che a questo punto
non comprerei il condensatore (la ps2 funge) e se poi si rompe
processore o il laser per colpa del condensatore mancante la porterei
in assistenza per lo stesso prezzo.
Non posso non condividere la politica Sony dell'assistenza:
va bene un condensatore costa 0,2 euro (abbondando), diciamo che ci
mette mezz'ora lavorativa di un tecnico qualificato facciamo 20 euro
(ma abbondandooooooo, altrimenti divento tecnico qualificato), piu' 5
euro per spese varie (luce, macchinari), arrotondiamo a 30 euro. E'
una ladrata ma 130 euro!!!!!!
Una ragazza dopo di me ha portato una ps1 fuori garanzia e gli hanno
chiesto 90 euro, il prezzo di una nuova ps1 e' 89 euro, fai te!
In definitiva perche' standardizzare un costo di per se' molto
variabile?!?! Giuro che per sfizio se mi dice che e' fuori garanzia
rompo l'ottica e qsaltro apposta!!!!!!!!!!
Ciao e scusa per la lunghezza del post.
Ciao.
Gianluca

Hello, Gianluca Chiodini !
You wrote:
altrimenti non conosci nessuno che abbia acquistato la ps2 e ti
presti il suo scontrino?
seamaster
Modena - ICQ 103866134
Palm m500 + Yanoff

presti il suo scontrino?
Idea interessante grazie ma ho risolto!
Ciao.
Gianluca