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Titolo: Libero e le truffe

 
   Ho richiesto a Libero la linea ADSL. Ho precisato, nel corso della
conversazione con il commerciale, che avevo bisogno di un modem che
consentisse il collegamento, contemporaneo, di 2 pc che si trovano
all'interno della mia abitazione.
Mi è stato detto che con una leggera maggiorazione mensile avrei ricevuto in
comodato un modem wireless che mi consentisse questo utilizzo. Ho
specificatamente chiesto se era necessario acquistare altri prodotti che
consentissero il collegamento al modem da due pc situati in stanze diverse
e, in più di un'occasione mi è stato detto che la scatola contentente il
modem avrebbe contenuto tutto quanto occorreva.
Finalmente la settimana scorsa un tecnico Infostrada mi comunica al telefono
di aver attivato la linea ADSL. Segue una mail di conferma da LIbero, nella
quale mi si dice anche che a giorni arriverà il modem richiesto.
Arrivato il modem, mi accorgo che sono stati inseriti nel pacco due filtri
ADSL e due cavi "ethernet" per collegare i pc al modem. Ne deriva che non
posso utilizzare il modem così come avevo chiesto.
All'interno del pacco trovo anche una lettera di Libero che mi comunica,
ancora una volta, che l'ADSL è stata attivata. Naturalmente sono presenti
password e codice di attivazione.
Non basta: chiamo il servizio di assistenza tecnica e mi sento rispondere
dall'operatore automatico che la mia linea ADSL è ancora in attivazione, e
quindi non posso usufruire dell'assistenza.
Contatto di nuovo il commerciale (vi risparmio i giri prima di poter parlare
con qualcuno), e mi sento rispondere che non posso aver ricevuto una lettera
con il codice di attivazione perché la mia linea non è stata attivata.
Morale della favola: nel pomeriggio ho appuntamento con il comando dei
carabinieri della mia zona, per denunciare il fatto.
Vorrei sapere se qualcun'altro si è trovato in questa situazione, e se, e
come l'ha risolta.
Grazie.
L.S.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 se, e come l'ha risolta.
Posta su: it.tlc.provider.disservizi
Dott.G 

Dott.G ha scritto:

O meglio ancora su infostrada.libero.disservizi

   Ho richiesto a Libero la linea ADSL.
IMHO sei fai ancora in tempo faresti bene a disdire tutto visto che Libero 
applica dei filtri sul P2P renderanno la tua connessione a banda larga 
praticamente inutilizzabile:
http://punto-informatico.it/p.asp?i=57869
-- 
     Ciao
                    DOC
                    ~~~
God's in His Heaven.All's Right with the World.
                    ~~~ 


Il fatto è che, come è loro costume, hanno di sicuro già messo in pagamento
i 40 euro di cambio tariffario. E quanto meno quelli, li perdo...
In realtà sono abbastanza stanca di questo modo di fare, e a questo punto
sono piuttosto decisa a percorrere altre vie. Forse più lunghe, ma
sicuramente maggiormente penalizzanti per loro. In termini di immagine, e
non solo.
Naturalmente cambierò anche operatore.
ti ringrazio :-)
M.



       non esiste più.. Ho appena provato. :-(


Naturalmente cambierò anche operatore.
Io li ho licenziati già da tempo (è stato il mio primo provider che ho
attivato), e li ho tenuti per molto tempo, poi sono passato ad ALice
(dalla padella nelle brace), poi a Virgilio a Tempo idem con patate, e
adesso mi sono fermato su 
www.comeg.it
 praticamente persone squisitissime,
parli subito con un operatore (senza segreterie che ti dicono premi il
tasto 1 e vai a fare in c...o) o altre scemenze del genere, telefoni e
colloqui con un essere umano attento alle tue esigenze e ti consiglia sul
da farsi, in caso di problemi sono stati risolti in poche ore, avvolte in
dieci minuti, mi trovo benissimo e sono rimasto soddisfatto, la cosa
stupenda e che mi sono tolto dalle scatole Telecom e quindi navigo senza
vedere più la bolletta Telecom che mi assillava. :-)
Chameleon
-- 
Togliere despammed e .invalid per rispondere in E-Mail.

 adesso mi sono fermato su 
www.comeg.it
 praticamente persone squisitissime
[...CUT...]
boja, ha dato un'occhiata alla home page e mi pare caruccio: 20 Eure + iva
per la 640k, 35 + iva per la 4096...
Mi sembra il minimo che rispondano al telefono.


Mi sembra il minimo che rispondano al telefono.
Si ma almeno rispondono e risolvono i problemi, per il fatto dei prezzi ti
do ragione ma sono in pochi che ti installano l'ADSL senza avere il
telefono in casa degli strozzini Telecom.


Se la 4000 arrivasse almeno a 2,600/2,800 la prenderei subito.
Prova a telefonare e vedi cosa ti dicono loro, io nella mai città non ho
la connessione veloce per il semplice fatto che non esiste :-(
Ho l'opzione  Linea 1280/256 kbps (Mcr 10/5) ADSL Base, per la velocità il
router mi dice:
Upstream      	320000
Downstream 	1504000
Di più non so...
