Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: Riparazioni e Ass.tecniche vs esperienze?

facciamo un mini-censimento di come vanno le
varie assistenze tecniche ?
magari se postate marca, modello (tv o pc o altro)
io MOLTO negativa con hp con 1 pc, anche se devo dire nei
primi 2 anni (anche se loro dicono SOLO il primo,
ritirano loro a casa con corriere gratis).
altre MARCHE come vanno ? 
per la GARANZIA di Legge rimando al video su youtube
delle iene "i diritti dei consumatori" da non perdere!!!
e non li hai comprati su Internet (nel qual caso vige una legislazione
leggermente diversa, ma non troppo) basta riportarlo al negozio. Se il
negoziante tenta di fare il furbo affermando che l'assistenza è
responsabilità del produttore, digli che lo denuncerai perché sta violando
il decreto legge 206/2005.
Il commerciante è *obbligato* a sostituirti o ripararti (e nel caso che
nessuna delle due ipotesi sia percorribile, rimborsarti) qualsiasi oggetto
difforme tu abbia comprato da lui negli ultimi due anni"

letto il post sotto di PHILIPS....
ricordo che anni e anni fa' mi si ruppe un lettore di cd
anche a me lo mandarono a casa NUOVO !

 magari se postate marca, modello (tv o pc o altro)
PC / Server / Workastion /Stampanti  = Top assoluto HP e DELL tempi di 
intervento in garanzia in 24 ore dall' apertura del guasto
e per il 90% risolti il giornata, anche in caso di schede madri!
PC Notebook ASUS= orrendo.. per un monitor di un notebook ho dovuto mandare 
loro le foto... e ci han messo 20gg! ma i prodotto sono buoni
ACER in generale = mai mai mai mai più...ai tempi dei monitor CRT gli 
spedivo un monito di 4gg di vita.. e mi restituivano monitor usati dopo un 
mese!
SAMSUNG Monitor : ottima assitenza anche se un po' lentini, ma ti mandano 
sempre monitor nuovi (anche a fine scadenza garanzia)
Qui parlo del settore computer!
GD 

 difforme tu abbia comprato da lui negli ultimi due anni"
Chiedo scusa, sono appena sbarcato da Marte e vorrei aprire un'attività 
commerciale.
Sto cercando di chiarimi le idee su  quali saranno i miei doveri.
Ho dato un'occhiata al filmato e mi sembra che quello che hanno detto sia 
molto drastico.
Siamo sicuri che abbiano detto tutta la verità?
Ho capito che la garanzia di legge dura 2 anni, fin qui è semplice.
Mi manca di sapere:
1- Cosa si intende per "oggetto difforme"?
2- Se al 23° mese il cliente viene qui e mi dice che gli ho venduto un 
oggetto "difforme" e io dico che si sbaglia, chi dei due dovrà fornire la 
prova della verità?
-- 
Fabbrogiovanni 

 ha scritto nel messaggio 
news:i7if7c$5ab$1...@tdi.cu.mi.it...

il primo anno ne risponde il venditore, il secondo il produttore.. ma solo 
per i privati.. per noi poveracci dell' ufficio un solo misero anno... (ma 
io sono un estimantore delle estensioni di garanzia) 


Sony assistenza locale (Udine)= DISASTROSA! 5 riparazioni in sei mesi 
sulla videocamera in garanzia, poi ho cambiato marca di videocamera... 
alla fine aveva più problemi di prima.

 costruttore non � responsabile)
Appunto, nel filmato citato mi pare di aver sentito che se una cosa si rompe 
entro due anni il venditore � OBBLIGATO a provvedere ma si sono dimenticati 
di aggiungere che, copio e incollo:
"L'onere di provare il difetto di conformit� e la data della sua 
manifestazione spetta al consumatore se il difetto si manifesta dopo i sei 
mesi dalla consegna del bene"
-- 
Fabbrogiovanni 

 Potremo sostenere che è difforme e farcelo riparare/sostituire?
 
Di solito in tutte le garanzie c'e' la frase "salvo parti soggette a  
normale usura" per escludere questo caso.
 
-- 
=============================================================
Alberto Rubinelli - Fondazione "Museo del computer"
Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 1856032   Fax 0321 391769   BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@oldcomputers.de
 
Sito internet : 
http://www.museodelcomputer.org
 
=============================================================