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Titolo: aiuto urgente avvio windows xp

Salve,
sono due ore che sto tentando di ovviare ad un problema grave che 
probabilmente ho causato oggi pomeriggio ad un pc di una mia amica 
utilizzando il programma Runscanner che forse qualcuno di voi conosce. Il 
problema è che dopo aver utilizzato questo programma che controlla le voci 
del registro e segnala quelle inutili e/o danneggiate (in rosso) e dopo 
averle cancellate, ha riavviato il cp che non ne vuole più sapere di farla 
entrare nel sistema operativo come faceva prima.
Tento di spiegare quale è la situazione attuale. Sul pc risultano esserci 
due account di partenza, uno si chiama "compaq_proprietario" e l'altro 
"nomeutente" (il suo), prima dell'uso di questo programma entrava in windows 
xp senza dover immettere alcuna password sia con l'uno che con l'altro 
utente, mentre ora chiede la password ad entrambi. Se inserisce la password 
all'account "mio utente" riesce ad entrare in Windows (a fatica) ma l'uso 
del pc è molto limitato come se non possedesse i requisiti da amministratore 
(cosa che invece prima era tale), mentre se tenta di entrare nel sistema 
operativo con l'utente "compaq_proprietario" il pc chiede la password che 
però, ripeto, non ha mai inserito prima perchè mai creata.
Ho provato anche a farla entrare in modalità provvisoria per cercare di 
capire cosa fosse successo o tentare di cambiare le password (o metterne di 
nuove) ai vari utenti, ma se clicca sull'utente "administrator" premendo 
invio (senza mettere password) le dice che è "impossibile accedere, esistono 
restrizioni sull'account".
Aggiungo anche che quando entra col suo utente e va nel pannello di 
controllo per verificare la presenza di altri account, NON vede l'account 
"compaq_proprietario" per cui non è possibile nemmeno creare o modificare la 
password che chiede all'avvio.
Come posso fare per farla continuare ad utilizzare il pc come era prima 
dell'uso del programma Runscanner? abbiamo tentato anche di tornare indietro 
nel tempo con un punto di ripristino, ma il sistema operativo non me lo 
permette entrando col suo account-utente.
Se entra in modalità provvisoria ed inserisce il cd di windows tentando una 
reinstallazione, le dice che sul disco fisso è presente una versione più 
recente del sistema operativo, e quindi non lr ho fatto partire per 
precauzione la nuova installazione da cd. Se glielo faccio che succede? 
perde i dati oppure magari torna tutto magicamente a funzionare come prima? 
Vi prego, ditemi di si perchè non so più come risolvere ed il pc le serve 
per lavoro, non voglio farle perdere i dati che ci sono sopra e vorrei 
ripristinare il tutto senza che windows chieda la password per entrare.
Grazie dell'aiuto urgente. 

Salve,
[...]
la mia soluzione č:
- munirsi di un hard disk esterno            
- avviare da LIVE CD una distribuzione Linux (se non se ne č mai usata una
prima consiglio 
*Puppy Linux*
- 
http://dokupuppylinux.co.cc/
)
- appena caricato il il sistema montare le partizioni
- copiare i dati nell'hard disk esterno
- formattare il disco fisso interno
- reinstallare
ed evita in futuro di utilizzare programmi che non conosci e che mettono mano
al registro di sistema