Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: Ditemi se è legale !!!

Ciao a tutti.
Ho appena comprato un pc Mark Up sul quale, nel retro del case, tra il
pannello asportabile verniciato e il telaio fisso sono stati posti dal
costruttore dei SIGILLI ( carta adesiva ). La scritta riportata su di essi
dice che in caso di manomissione di tali, quindi aprendo il case, la
garanzia di un anno dalla data di acquisto decadrà immediatamente !!!
In questa maniera se io volessi "espandere" il pc, aggiungendo ad esempio
banchi di memoria, o un CD-R, dovrei obbligatoriamente chiamare un loro
tecnico, e pagarlo !!!
A me non sembra affatto un comportamento corretto, e da quanto ho visto,
nessun'altra casa ha mai imposto cose del genere.  Un pc è fatto per essere
espanso, non è un televisore che lo apri solo per ripararlo
Voi cosa ne pensate ? Legalmente è corretto ?
Fatemi sapè............
FanSte.

 Fatemi sapè............
Se hai firmato qualcosa sì!
altrimenti no, dovresti essere tutelato con intervento del giudice di pace
che comunque costa relativamente poco :( ma sono comunque rogne.
ciao

Voi cosa ne pensate ? Legalmente è corretto ?
Certo. Ci mancherebbe altro.
E' una tutela piu' che legittima da parte del costruttore.
Il PC e' fatto per essere espanso (siamo d'accordo), ma nessuno ti sta
vietando di farlo. Lo fai tramite loro (e li paghi non per avere un
servizio, ma un servizio fatto bene).
L'alternativa quale sarebbe ? che io (casa produttrice) ti vendo il PC
senza garanzia. O, ancora peggio, ti vendo il PC con garanzia, tu lo
apri, ci monti la tua scheda, ti scappa il cacciavite di mano, scheggi
un componente, stacchi il piedino di un transitor, dissaldi un
condensatore, fondi le piste di rame e io, visto che e' in garanzia,
te lo devo riparare ?
--
Andrea Laforgia (ICQ 87230455)
http://www.geocities.com/AndreaLaforgia
"ci sono tre tipi di persone nel mondo : quelli che
 sono bravi in matematica e quelli che non lo sono."

 te lo devo riparare ?
I costi per la garanzia sono pagati dagli utenti, in linea di massima è
tutto empirico, ma dovrebbero coprire anche qualche eventuale fregatura ;),
ovviamente se non ci sono i sigilli fai più attenzione al fatto che il danno
sia provocato dall' utente e non di fabbricazione. Se il danno è chiaramente
provocato dall' utente picche ......se no la garanzia dovrebbe rimanere
valida.
ciao


Ma la garanzia, per qualsiasi prodotto venduto, dai pc alle auto, copre solo
i guasti di fabbricazione, e un tecnico specializzato dovrebbe in linea di
massima accorgersi se il danno invece è stato provocato dall'incuria di chi
lo utilizza.
A me non sembra che ne HP, ne IBM, ne OLIDATA, ne COMPAQ, adottino tale
divieto. Anzi proprio su alcuni modelli di COMPAQ , le classiche vitine da
cacciavite dietro al case, sono state sostituite  con viti facilmente
girabili a mano (hanno una rotella al posto della testa esagonale), apposta
per agevolarne l'apertura.
E poi non occorre essere dei geni per aggiungere un banco di memoria, un
cd-r o una scheda video, ma non si è certo delle persone oneste, se si
obbliga la gente a sborsare latre 100 carte da mille con la minaccia di fare
decadere la garanzia.
Una cosa del genere andava fatta sottoscrivere all'atto della vendita del
prodotto.

prodotto.
Su questo siamo d'accordo.
Io discuto, comunque, sulla legalita', non sulla moralita' :)


 per agevolarne l'apertura.
Infatti hai ragione tu. Nessuno puň "chiuderti" il tuo PC.
La garanzia č valida per difetti di fabbricazione su tutti i
componenti che non siano materiale di consumo (cartucce, floppy, ecc.)
e non puň essere inferiore ad un anno per la legge italiana.
Se apri il sigillo sei nel giusto e la garanzia non scade.
Tra l'altro hai bene il diritto di controllare se dentro la
"scatola" ci hanno messo quello che ti hanno fatto pagare !!!...
--
Er Roscio.

 Ognuno adotta la politica che piu' gli piace, chiaramente.
Assolutamente no. I PC sono venduti OPEN e nessuno
si può permettere di sigillarli impunemente con o senza
"contratto".
Ti piacerebbe se ti vendessero un'auto col cofano del
motore sigillato e apribile solo dal tecnico di fiducia
della Casa ?...
--
Er Roscio.


Semprechè nel materiale informativo allegato alla vendita non ci sia una
indicazione (più o meno in piccolo) in cui si considera "manomissione"
(o equivalente) la semplice rimozione dei sigilli.
Nell'eventualità di "malfunzionamento" l'acquirente chiederà il rispetto
della
garanzia ed il produttore cercherà di sottrarsi ricorrendo alla storia dei
sigilli.
In un eventuale ricorso l'acquirente la spunterà se si tratta di obiettivo
difetto
di fabbricazione, ma ricorrerre è una menata (oltrechè un sacrosanto
diritto).
Così come per la mia macchina (toyota) garantita 3 anni, purchè gli
interventi
di manutenzione (ed i tagliandi) siano effettuati da officine autorizzate
dalla
casa madre. O come è capitato ad un'amica che si è vista decadere la
garanzia sull'auto (frizione) per avervi installato l'impianto a metano (ma
lei non
ha fatto nessun ricorso).
Cmq non sono esperto, forse su it.discussioni.consumatori.tutela ne sanno +
Ciao Carlo.

 lo utilizza.
non e' proprio una cosa banale conoscere la causa di un guasto
il sigillo, come la password nel bios e' una tecnica usata spesso
questo poi a patto che interventi come upgrade vengano effettuati gratuitamente
(e sfido che chiedano soldi per montarti la ram)
Se il cliente non accetta la clausola puo' sempre prendere il computer da
un'altra parte

 della Casa ?...
praticamente E' cosi'!
solo meccanici autorizzati possono fare i tagliandi o le riparazioni
altrimenti la garanzia non vale piu'
ciao!


Scusate se intervengo (maddechè?).
L'esempio che stai facendo è in effetti del tutto analogo a quello che
ha aperto il thread, ma per entrambi la risposta è che il fabbricante
fa affermazioni illecite.
E le fa "forte" di un potere che per il momento ben pochi sono
disposti a contrastare.
Per essere chiari, se io faccio cambiare una candela al mio personale
elettrauto di fiducia, non posso accettare che mi venga revocata una
garanzia sul prodotto di cui ho diritto per un guasto, poniamo, al
cambio. E se avessi tempo e quattrini da spendere sono certa che
potrei dimostrare in tribunale che la sostituzione della candela non
ha in alcun modo (con)causato il guasto al cambio.
Oggi come oggi chi vuoi che voglia una rogna del genere per una
candela? Ed allora vai dal concessionario...
Per gli utenti le cose cambieranno in meglio con la nuova legge sulla
garanzia, dove i punti più importanti sono che l'onere della prova
spetterà al fabbricante, che la notifica del vizio non è limitata nel
tempo come ora ma decorre dalla scoperta del vizio e che è ammessa
(anzi, è l'unica via legalmente obbligata) la recessione del contratto
a favore del cliente.
Sempre ammesso che questa legge non sia snaturata da interventi
lobbistici...
-- 
Letizia

della Casa ?...
Aridaglie !
Certo che non mi piacerebbe e non acquisterei quell'auto per lo stesso
motivo per cui non acquisterei quel PC.
Sto solo giustificando i motivi che possono aver condotto la casa di
produzione del PC ad una scelta del genere.
Non si discute sulla moralita' di quanto affermato dalla casa di
produzione del PC ma sulla sua legalita'.
Non credo si possa affermare che un comportamento del genere e'
illegale.


 a favore del cliente.
quanto dici e' corretto, ma ottieni ragione se le cause non sono
connaturate..
se ad esempio anziche' il cambio si rompe l'impianto elettrico il dubbio
che la causa sia dell'elettrauto non lo puoi dipanare cosi' facilmente.
Con i computer e' tutto molto piu' legato.. si inserisce una scheda a
computer acceso (ok questo e' da scemi.. ma quanti si ricordano di
staccare la presa dall'alimentatore nelle schede ATX?) ed ecco che il
computer non va piu'... si richiude, lo si porta dal negoziante e si dice
'non va piu'....' vai tu a trovarne le cause
Oppure CPU overvoltate in modo bestale.. dopo che si sono bruciate ecco
che si riporta il voltaggio su quello standard e la scusa 'ma che pacco
di cpu mi hai dato!!!' e' bella che pronta
Fino ad arrivare a casi ancora piu' sfacciati come quelli testimoniati ad
esempio dal mio negozio preferito (
www.zetabyte.com
)
quindi il rivenditore ha tutto il diritto di proteggere il proprio
lavoro, se poi e' onesto non applica sovratasse quando deve fare
interventi di upgrade
ciao!!! :)

 Er Roscio.
Per esempio dopo 3 anni di possesso della mia macchina (PC) un bel giorno
decido di aggiornare un po' i componenti, scheda madre, ram, hd, processore
etc....
Premettendo che l'avevo comprato nuovo e rendo pubblico un fatto
sconcertante, attaccato alla scheda audio una s.b. awe64 c'era apposta una
eticchetta con suscritto:
NON FUNZIONA QUANDO ACCEDI AL SYS2
Questa cosa mi ha turbato parecchio, la scheda non ha mai dato problemi, ma
chi mi assicura che invece di montarmi una scheda nuova, quando ho comprato
il pc, non abbiano riparato, montato e fattomi pagare come nuova una scheda
audio (revisionata) dimenticandosi poi di staccare un eventuale cartellino
per un guasto precedentemente accaduto alla stessa?
--
Davide Russo
...a very internet person


e se un bel giorno fosse cosě da tutte le parti? il clente cosa fa?
Ritira fuori il commodore 64? o lo zx spectrum 48k?


interventi di upgrade
Questo rivenditore dovrebbe togliere dai suoi scaffali tutte le schede
di espansione di qualsiasi tipo e forma, qualsiasi periferica e affini
e limitarsi a vendere macchine complete. Cosě sarebbe coerente (ho il
sospetto che invece gli interessi anche questo biz...)
-- 
Letizia