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Titolo: Gli sconti telecom, avete problemi?

Scusate tutti, ma bisogna risolvere una questione importante.
Sembra che molti utenti IOL, e anche altri, abbiano problemi con gli sconti
telecom, a causa del fatto che il numero composto per connettersi e il numero
segnalato per gli sconti sia diverso.
Il problema consiste nel fatto che il numero composto viene preso prima che sia
composto del tutto, e che così di fatto gli sconti non siano validi. La telecom
riferisce di essere a conoscenza del problema e di averci pensato già prima che
gli utenti ricevessero la bolletta, ma a quanto pare così non è.
Io personalmente non ho questo problema, ma leggo continuamente messaggi di
gente disperata, che ha ricevuto bollette di 500 carte e adesso non sa che fare.
Altra gente riferisce che pur avendo spedito la richiesta degli sconti per
tempo, il servizio (per problemi tecnici telecom) viene attivato comunque due
mesi dopo la richiesta, ma nella bolletta del mese prima figura comunque il
pagamento del canone + quello dell'attivazione.
La telecom come sempre farà la furba, e presi singolarmente i singoli utenti non
possono fare niente. Semplicemene si dovrà pagare e alzare gli occhi al cielo.
Credo che sarebbe il caso di notificare il caso a Striscia (è un'idea di un
altro, ma non ricordo il nome, che si faccia vivo per sapere se l'ha fatto o
no).
Prima di farlo però vorrei rendermi conto personalmente se il problema affligge
sono un numero limitato di utenti, oppure è più vasto. Infatti in caso di un
problema circoscritto faremmo la figura dei cioccolatai, e non mi sembra il
caso. Se avete sperimentato un problema con gli sconti, segnalatemelo via
email e non sul newsgroup, dicendomi esattamente com'è andata.
Se vedo che ci sono abbastanza segnalazioni, e che non sono accuse senza
fondamento, proverò a segnalare il caso a Striscia, e vediamo che ne salta
fuori.
Fatemi sapere numerosi se la telecom ci sta a prendere in giro tutti!
Dario Davide
Zyw (
dav...@sisinfo.it
) (ICQ# 9144288)



caso.
Ti spiego il fatto:
IOL dice che tutti i suoi nodi teoricamente hanno il problema, quel
teoricamente l'aggiunto lui per tranquillizzarmi nella telefonata; ma di
fatto tutti i nodi a livello nazionale, quindi in tutta Italia, hanno questo
problema; ovvero rispondono prima, cosicché la Telecom non considera il
numero composto per completo e quindi per forza di cose non rientra nello
sconto.
Ora il punto è questo, a chi dare la colpa, a IOL o a Telecom.
Io sono propenso senza ombra di dubbio di darla a Telecom, perchè IOL come
utente Telecom ha come numero di Telefono il ben chiaro, facendo un esempio,
7414001, adesso a questo punto è la Telecom che gestisce i centralini che
provvedono a smistare le chiamate di tutti gli utenti Telecom, e gestisce
pure il funzionamento del centralino stesso, quindi se il centralino della
Telecom passa la chiamata al server IOL, quest'ultimo non ne ha colpa.
Per fare un esempio più facile, il telefono di casa vostra, non risponde
quando gli pare e piace, ma squilla solo nel momento in cui il centralino
Telecom passa la chiamata, e non prima; a questo punto il nostro telefono
squilla, e noi possiamo sollevare la cornetta.
Nello stesso identico modo deve accadere per il server IOL, ovvero questo
risponde solo quando Telecom gli passa la linea.
Quindi dite voi chi è il colpevole?
Sono riuscito a parlare con un interessato Telecom (non con le centraliniste
188, o per meglio dire loro mi hanno passato il suddetto interessato),
questo ha voluto che io gli comunicassi il numero di IOL, e così ho fatto, a
sua volta egli si sarebbe messo in contatto con loro, e in giornata mi
avrebbe chiamato; purtroppo per miei impegni probabilmente non ho potuto
ricevere la telefonata, domani quindi proverò a ricontattarlo visto il fatto
che mi ha lasciato il suo numero.
Da domani, ufficialmente attiveranno il mio sconto, ed io pretenderò che sia
effettivo già da domani.
Per quelle persone che hanno attivato lo sconto in precedenza, le invito a
farsi valere, e contattare immediatamente Telecom, raccontandogli tutta
l'antifona; non potranno disfarsi facilmente, visto che a livello di numeri
tutto corrisponde.
Buona fortuna.
Ciao
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I NEWSGROUP SONO LA NOSTRA FORZA, RINFORZIAMOCI
Enjoy
Mirkonews
[ 
mirk...@usa.net
 ]
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Ve ne racconto una bella: abito vicino al Ciak, un teatro di Milano. Ieri
chi ti trovo davanti al suddetto loco? Enzino Iacchetti. Gli ho accennato il
problema e mi ha dato il numero della redazione di Striscia, dicendomi di
riferire che mi manda lui. Abbiamo un'arma in piu'.
Ciao.

sono un numero limitato di utenti, oppure č piů vasto. Infatti in caso di un
Premessa: la Telecom non mi sta prendendo in giro, non ho attivato ancora
nessuna richiesta di sconti -provider.
Per quello che riguarda il numero degli utenti con questi problemi, penso
che sia tutt'altro che esiguo, infatti, dalla mia conoscenza delle reti
telefoniche, gli inguaiati, sono quelli che hanno provider con numeri
freschi freschi ed in grande quantita', che sfruttano le possibilita' date
da quei gruppi di linee con interno passante.
Il busillis, sta tutto nello spostamento dell'ultima parte della selezione
numerica, presso il centralino dell'utente.
Cosi' facendo, in effetti, la telecom smista solo fino ad un certo numero di
cifre, oltre le quali, ci pensa il centralino destinatario.
In questo modo, se la telefonata arriva direttamente al primo blocco di
numeri significativi, il centralino dell'utente risponde e la parte finale
del numero viene persa, salvo che in quel momento, il numero principale stia
smistando un'altra chiamata, e cosi' la selezione prosegue fino in fondo, da
cio' il fatto che ogni tanto, la numerazione corrisponde al vero.
Si potrebbe ovviare abbastanza semplicemente, credo, in presenza di centrali
numeriche che ormai sono piu' computer che meccanismi di comunicazione, ma
occorre ovviamente una rimappatura del sistema di riconoscimento dei numeri,
dove in certi range, esistono queste situazioni.
A proposito: Un altro piccolo problemino, a nostro sfavore, dato da questo
tipo di apparecchiature, e' il seguente: ammettiamo che tu debba chiamare il
tal pinco pallino che ha un numero interno di questo centralino, ad esempio
il 2222-123 .La telefonata, arrivata ad avere una delle n linee libere verso
il 2222, viene passata al centralino, dove il titolare dell'interno 123, sta
parlando con un collega .
Al chiamante, arriva il segnale di occupato, ma come per magilla, la
tassazione parte, (verificato da cabina telefonica con scheda e display, con
mio gran disappunto, dopo vari tentativi con l'amico sempre occupato, data
la teleselezione,la scheda telefonica mi ha lasciato a piedi.....) infatti
la telecom, il suo dovere l'ha gia' fatto, la telefonata all'utente e' stata
passata, non e' colpa della telecom se l'interno e' occupato.
Ciao. roberto
-- 
Save our planet!
Save wildlife;
For your E-MAIL use only recycled Bytes !!
roberto poggi  
rpo...@usa.net

passata, non e' colpa della telecom se l'interno e' occupato.
E allora chi ha colpa, il centralino!?
Eh, già!
Così ce l'abbiamo sempre nel di dietro, ma perchè piuttosto non mettono la
fottuta musichella, e noi ci rendiamo conto che qualcuno ha risposto.
Insomma mi sembrano gli "Alleati della truffa".


...

Casca a pennello, comunque i modi di dire "Dì che ti mando io" sono più che
altro simbolici.
Comunque mi sembra che molti di noi si stiano interessando, e speriamo che
tutto vada per il meglio.
Ciao a tutti


Chiaramente cio' che intendeva indicarmi, era la risposta da dare alla
prevedibile domanda che mi faranno: "Scusi, ma questo numero chi glielo ha
dato?"

altro, ma non ricordo il nome, che si faccia vivo per sapere se l'ha fatto
o
Si potrebbe comunicare il problema anche alle varie associazioni di
consumatori.
Ciao Francesco
kfran...@tuttucitta.it

Io sono propenso senza ombra di dubbio di darla a Telecom....
Direi di no: IOL acquista da Telecom una selezione passante; il numero
chiamato e' indifferentemente uno qualunque degli "interni"; il resto
lo fa il selettore di proprieta' IOL (o in affitto da telecom, ma non
credo). Se questo risponde in anticipo, telecom non ci puo' fare
nulla, le linee telefoniche chiudono alla risposta.
Bastava che IOL facesse chiamare al numero senza estensione.
Probabilmente succede in quanto hanno ampliato il numero di linee
entranti senza voler cambiare il numero da chiamare da parte
dell'utente internet.
Questo detto da un antitelecommista per onor di verita'.
Pietro
To avoid autospamming my address has been altered
Per evitare autospam l'indirizzo e' alterato
            -->
pi...@tin.it

Questo detto da un antitelecommista per onor di verita'.
Però guarda che str.... quelli della Telecom se il numero è 7414001 ti
dicono che è valido, però se gli dai 7414 (numero al quale risponde già in
anticipo il server) ti dicono che non è valido.
Qua si gioca a ping pong!
Ciao


 sconto. [...]
Hai ragione, anche il nodo flashnet di como risponde 2 numeri prima...
Qualcuno ha in mente una soluzione al problema?
Siamo costretti a stipulare un nuovo contratto col numero accorciato?
Inizio a pensare che tutto questo la telecom gia' lo sapeva, non hanno detto
niente per potersi intascare 10.000 £ di attivazione !!!
P.S. Quando finira' il monopolio Telecom?
--
0OOo bye
\  | bye
 ) | by
(__| Bitfoot

>Sembra che molti utenti IOL,
cut-...
io sono utente IOL, ho contato i numeri che fa il modem e sono sette....
quindi non dovrebbe esserci nessun problema...o mi sbaglio.
Io mi collego al nodo di bari, se c'e' qualcun altro qui me lo faccia sapere.
ciao
NAME: Ferrulli Gianfranco
ICQ : nick -yota- UIN -7911065-
MAIL: 
god...@iol.it

P.S. Quando finira' il monopolio Telecom?
Non solo le 10.000 Ł...
Ia od esempio ho fatto molte piu' ore di collegamento, sapendo che
avrei avuto lo sconto, ed altri come me si sono dati alla pazza
gioia...
Ora tremo per la bolletta... speriamo bene!
---------------------------------------------------
                    IL ZOLLA
 
mmar...@mbox.queen.it
 
ors...@hotmail.com
---------------------------------------------------
     e se vi aspettate una signature decente..
                     ASPETTATE!
---------------------------------------------------
           Emu-Zine "?SYNTAX ERROR":
http://www.geocities.com/TimesSquare/Fortress/2314/
---------------------------------------------------

Non e' quanti numeri fa il modem cio' che conta, ma dopo quale numero
risponde il provider!!


scrisse:
Salve,
non ho ancora spedito il modulo, ma visto ciň che accade credo che non
lo farň.
Sono un utente Flashnet, e ho fatto una prova:
il numero del mio provider a Parma č il 382101 ma risponde benissimo
anche allo 3821
rimango allibito

Io mi collego al nodo di bari, se c'e' qualcun altro qui me lo faccia sapere.
Non sono di Bari, ma ho paura che ti sbagli.
Non interessa quanti numeri compone il tuo modem, dipende da quale numero
viene agganciata la comunicazione.
Se vuoi divertirti, prova a fare da una cabina il  tuo numero di casa, e
aggiungi in coda altre cifre: non cambia nulla, risponde casa tua, al
massimo chi prende il telefono si sente qualche tono in piu' dei numeri
aggiuntivi.
Ciao. roberto solidale anche se non nel mucchio degli abbonati con problema.


P.S. Quando finira' il monopolio Telecom?
Tremate!!! Il monopolio di fatto e' finito la notte del 31 Dicembre
alle 23:59.59 :-) Qualcuno sa se si sono sbrigati con i permessi alle
altre compagnie?>
    Adalberto Simeone  -==(U.D.I.C.)==-  Avenger Dragon
     President of the  Dragons Bureau of Investigation
               Web Site: 
http://www.taras.org
                 Diligence Bravery Integrity
                        UIN: 1414193

P.S. Quando finira' il monopolio Telecom?
Che qualcuno alla telecom sapesse non credo che sia un dubbio, ma una certezza.
Non mi venite a dire che hanno fatto sconti, imbastito su tutto questo senza neanche fare qualche ricerca, senza domandarsi se si
potessero verificare problemi... come? dite che non se ne sono proprio preoccupati?
In effetti è plausibile, visto che la telecom non è famosa certo per la qualità e la precisione del suo servizio...
Ad ogni modo il monopolio NON finirà comunque, e non è finito il 31 dicembre 97, semplicemente perchè ormai la telecom è
invulnerabile, si è rimpilzata ben bene di lire, che anche se non valgono quanto i dollari non le fanno schifo di certo!
CHI si potrebbe presentare per assumere il ruolo di secondo gestore?
Solo qualche azienda straniera (diciamo pure americana...), che non è comunque esaltante (nel senso che preferirei che la cosa
rimanga fra italiani)!
Dario --->Zyw<--- Davide
(
dav...@sisinfo.it
, ICQ UIN 9144288)

P.S. Quando finira' il monopolio Telecom?
Il 19 giugno...
Certo che Telecom sapeva il comportamento delle linee e dei sistemi di
Infostrada, visto che stanno per diventare concorrenti Telecom...


io sono utente IOL, ho contato i numeri che fa il modem e sono sette....
Hai provato a ridurre il numero di 1, poi 2, poi 3, ecc... cifre...?
es:
7414001 numero intero
741400
74140
7114


 MAIL: 
god...@iol.it
 
Anch'io sono utente IOL e i numeri fatti dal modem mi sembrano 6,
come in effetti dovrebbero essere.
Stamattina ho telefonato al 188 (servizio clienti) e mi hanno detto che se
nella prossima bolletta non troverò gli sconti di febbraio (io ho fatto
richiesta
il 15 gennaio e quindi gli sconti sarebbero dovuti partire dal 1° febbraio)
di
andare da loro che me lo defalcheranno a mano lo sconto!!!
Se anche così fosse intanto i soldi dell'attivazione e quelli del canone
(10.000+
2500+IVA al 20% per un totale di 15.000£) moltiplicato per il numero di
utenti
ai quali non è stata aopplicata la riduzione, li hanno presi.... contateci
gli interessi....
Sbaglio?????
ciao 
Paola M.

 passata, non e' colpa della telecom se l'interno e' occupato.
C'e' stato uno svarione pazzesco. Se tu senti il tono di occupato la
tassazione non deve mai partire. Per legge la tassazione parte solo
al momento della risposta del corrispondente.
Visto che tu hai sentito il tono di occupato la risposta non c'e' mai 
stata,
e' percio' molto facile che il centralino abbia mandato a ritroso un
criterio balordo che per un qualche motivo la centrale non ha 
scartato.
Se riesci a riprodurre il fenomeno, chiama subito il 177 e agitati.
Ciao.   Stefano        fidonet 2:
332/420.4205
      -wmw-

Se riesci a riprodurre il fenomeno, chiama subito il 177 e agitati.
Inutile, come dicevo, per loro, la telefonata e' arrivata, come se
rispondesse una segreteria  telefonica.
Preciso che la cosa risale a circa un anno fa, potrebbe non essere piu'
cosi', non ho piu' provato.
Ciao.roberto


 andare da loro che me lo defalcheranno a mano lo sconto!!!
 Andare da loro in che senso? Nella mia citta' la sede della telecom non e'
aperta al pubblico!
Comunque mi sembra molto strano sia possibile una cosa del genere, provero'
anche io a telefonare al 188.


Più leggo questi messaggi, più ringrazio il cielo di aver voluto spendere
tanti soldi per un' abbonamento al mio Prov.
The Nurse

 altre compagnie?>
Mi sembra che il permesso ad Infostrada e Wind sia gia' arrivato un mese
fa... ho ancora il numero de "La Stampa" su cui ne parlano... Se volete
controllo!
Enjoy!
--
limaCAT 45%
Davide "Gatto Feroce" Inglima
Scrittore - Membro del DragonS
Membro dell Adam. Membro di IaC
Mailto:
inglima...@educ.di.unito.it
Mailto:
lim...@hotmail.com