Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: consiglio legale x comportamento scorretto da parte di un negoziante...

salve mi è successa una cosa...e vorrei chiedere un consiglio...
diciamo così legale....
in un noto negozio di Roma il giorno 12 dicembre compro
2 ECS K7S5A... (da premettere che abito a 150 Km sud di Roma).
torno a casa il giorno dopo monto una delle mobo... e subito risulta
difettosa, nel senso che per farla partire ogni volta devo resettare
la CMOS...per fortuna l'altra mobo... montandola era Ok...
telefono al negozio... dicono che devo lasciarla affinchè il tecnico
la controlli...quindi prendo il treno ed il giorno 18 dicembre consegno
la mobo al negozio...non vi è stato verso di farmela controllare subito.
... SORPRESA......
telefono oggi 28 dicembre... parlo con il tecnico e dice che la mobo
è tutto ok... non vi ha fatto nulla...
e per l'intervento tecnico devo SBORSARE 20 euro....
chiaramente mi altero... e non di poco....
e dico che non mi sembra un comportamento corretto
a questo punto vorrei un parere diciamo così legale...
è giusto / legale quello che stà facendo il negoziante???
da premettere che il negozio in questione ha un cartello in negozio
che dice che si deve pagare 20 euro per interventi tecnici...
ma dico ... per una mobo acquistata ed in garanzia 6 giorni prima.????
quindi vorrei dei buoni consigli prima di andare lunedì pomeriggio
a ritirarla... e litigare di brutto....
caio e grazie x l'aiuto....

 a ritirarla... e litigare di brutto....
Non sono un avvocato e quindi il mio non è un parere legale. Tieni presente
che:
1. I prodotti sono in garanzia se non sbaglio per 2 anni;
2. Ma se il negoziante fa il furbo dirà che ha dovuto riparare la MoBo
perché un chip era saltato, che so, per una sovratensione dovuta a cattivo
uso, cosa che invalida la garanzia...
Ti consiglierei di acquistare via Internet da grossi rivenditori: consegna
veloce, assenza di viaggi, e soprattutto ti cambiano il prodotto difettoso
senza fiatare.
Ciao,
zeta

On Sat, 28 Dec 2002 18:11:56 GMT, "SuperPippo®"
<ik0qd...@SPAMlibero.it>, wrote:
CUT
Siamo alle solite, trovare un negoziante onesto
è come trovare un'americano che odia i
cheeseburger :(((
X quello che ne so io in garanzia non
dovresti pagare proprio niente.
 
Cmq ti dovrebbero avere dato una specie di 
contratto in cui sono spiegati tutti i dettagli,
se x esempio trovi scritto che nel periodo di
garanzia non paghi le spese di  riparazione o
sostituzione ma l'intervento minimo sì allora dovrai
pagare, altrimenti no. 
Ho scoperto l'acqua calda eh?
Beh sinceramente non so dirti di +
-- 
~'`^`'~=-.,__,.-=ICEDRY=-.,__,.-=~'`^`'~=-.,


scusate se mi intrometto ma qualche buon sito affidabile lo conosci?
io ne ho trovati alcuni come essedi ecc. e ne ho trovato uno con
prezzi molto buoni 
www.dualpower-pc.com
 prova a dare un'occhiata se hai
tempo
e te ne accorgerai pure te,ma non so se fidarmi o no,non è la prima volta
che sento parlare
di "truffe"....ciao e grazie
P.S.scusate ancora

 scusate se mi intrometto ma qualche buon sito affidabile lo conosci?
Non so se si possono definire affidabili, ma io ho comprato sia da 
Deepoverclock che da MrPrice e mi sono trovato bene.
-- 
Ciao
Gianluca

 ... e litigare di brutto....
Prova a chiedere su  it.diritto e/o it.discussioni.consumatori.tutela.
...ma io non gli darei nemmeno 1c...e tantomeno mi porterei a casa una
mobo di 6 giorni che già ha avuto bisogno di riparazione...
Il negozio dove mi servo ora se un componente da' problemi me lo
sostituisce davanti ai miei occhi (a me è successo per una scheda di
rete 3Com, ma è la loro politica "normale").
Io se non volessero accettare inizierei a far casino in modo che tutti i
clienti presenti al momento capiscano con chi potrebbero avere a che
fare :-)))
--
Andy
http://www.romanelmondo.it
 [o .com]
ICQ # 145925602
ODIGO # 20032459
«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»
...Here comes the sun and I say...It's alright...
«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»«-»

 è giusto / legale quello che stà facendo il negoziante???
Forse e' legale, ma "giusto" non lo so.
Rifiuta di ritirare la scheda e chiedi indietro i soldi.
Davide

e per l'intervento tecnico devo SBORSARE 20 euro....
Ma se non ha fatto nulla:(
Fattela cambiare e subito, altrimenti chiedi la risoluzione del contratto.
Fai il muso duro, loro sono in torto e lo sanno.
Auguri:)
--
Pino ( Il Vecchio )
La disponibilita' verso gli altri a volte ti rende schiavo.

Da quel poco che so, qualsiasi prodotto deve avere una garanzia minima di
dodici mesi.  Ma e' pur vero che tutto dipende dal negoziante, il mio ad
esempio ti sostituisce il pezzo nel periodo di 30gg, figuriamoci nel tuo
caso. Hai acquistato un prodotto che non funziona, ma se di disonesta' si
parla, il negoziante puo' sempre dire che il guasto dipende da un montaggio
errato etc etc. Cmq almeno eticamente non penso che sia giusto pagare per
una cosa che non fnziona e mi sembra che ci sia qualcosa  a favore del
cliente. Oltre che a consigliarti di non andare piu' ad acquistare da quel
negoziante, prova su 
http://www.altroconsumo.it/
 e su 
http://www.diritto.it/
magari trovi qlc a riguardo.
Buon anno.

 dodici mesi.
Infatti sai poco:)))))))
Tutto quello che e' stato acquistato da Marzo 2002 ha una garanzia di DUE
anni.
Ciao^:^
--
Pino ( Il Vecchio )
La catena del matrimonio e' così pesante che a volte bisogna essere in tre
per portarla

 Ciao^:^
Grazie per l'informazione, potresti indicarmi anche qualche articolo che
tratti l'argomento, sono interessato. Buon anno.

 tratti l'argomento, sono interessato. Buon anno.
Articoli diretti non ne conosco ma ne abbiamo parlato moltissimo su
it.discussione.consumatori.tutela se vuoi venire a farci un giro..:)
Altrimenti una ricerca con Google ti soddisfera' appieno^__^
Auguri anche a te.


 è giusto / legale quello che stà facendo il negoziante???
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1519-bis (Ambito di applicazione e definizioni).
[cut]
e) garanzia convenzionale ulteriore: qualsiasi impegno di un venditore o di
un produttore, assunto nei confronti del consumatore senza costi
supplementari, di rimborsare il prezzo pagato, sostituire, riparare, o
intervenire altrimenti sul bene di consumo, qualora esso non corrisponda
alle condizioni enunciate nella dichiarazione di garanzia o nella relativa
pubblicita';
f) riparazione: nel caso di difetto di conformita', il ripristino del bene
di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.
Le disposizioni del presente paragrafo si applicano alla vendita di beni di
consumo usati, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo, limitatamente
ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa.
1519-sexies (Termini).
- Il venditore e' responsabile, a norma dell'articolo 1519-quater, quando il
difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla
consegna del bene.
Il consumatore decade dai diritti previsti dall'articolo 1519-quater, comma
secondo, se non denuncia al venditore il difetto di conformita' entro il
termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia
non e' necessaria se il venditore ha riconosciuto l'esistenza del difetto o
l'ha occultato.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformita' che si
manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gia' a tale
data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con
la natura del difetto di conformita'.
L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal
venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla
consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l'esecuzione del
contratto, puo' tuttavia far valere sempre i diritti di cui all'articolo
1519-quater, comma secondo, purche' il difetto di conformita' sia stato
denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine
di cui al periodo precedente.
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ciao a tutti e buon anno....