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Titolo: Errore continuo PAGE_FAULT al boot

Salve a tutti.
Un mio cliente ha tentato di installare un software, CloneDVD, che a suo
dire gli avrebbe permesso di creare un disco virtuale da un file .iso, un
po' come io faccio da tempo con i Daemon Tools. Il sistema è XP
Professional.
Lui dice che durante l'installazione "... è apparsa una schermata blu, e io
ho riavviato...". Da allora la schermata blu - non so se è la stessa che lui
aveva ricevuto, ma probabilmente si - ricompare sistematicamente durante il
boot, e anche se si tenta di avviare il pc con l'Ultima configurazione
sicuramente funzionante o in Modalità provvisoria. L'unica cosa che cambia è
la terza locazione di memoria se si tenta l'avvio con una modalità o
un'altra. Questo fatto indica che l'errore viene generato da un driver o un
servizio di Windows, o dal kernel stesso.
Il messaggio di errore è PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Alla riga Stop i codici sono:
0x00000050 (0xEF4043C8, 0x00000000, 0xF6FE7DEB, 0x00000000)
L'unico codice che cambia è il penultimo, che è stato 0xF7662DEB quando si è
verificata la prima schermata blu (il cliente se l'era segnato), poi quando
io sono intervenuto è diventato 0xF6FB7DEB finché non ho tentato l'Ultima
configurazione funzionante che l'ha modificato in 0xF6FE7DEB.
Infine, provando a seguire le indicazioni nel testo della schermata ho
modificato qualche impostazione nel BIOS (RAS To CAS Latency Time) e sono
riuscito ad avviare il pc. Solo che appena avviato ha trovato
un'installazione interrotta di CloneDVD, l'ha completata e si è riavviato
automaticamente. Da allora non si è più avviato, e l'indirizzo di memoria è
fisso su 0xF6E87DEB. Nessun altro tentativo di modifica delle impostazioni
di Shadow o di tempi di lavoro della RAM nel BIOS ha dato alcun esito.
Ho cercato sul web e in tutto il materiale che ho trovato, sebbene tutti
ammettano che questo errore può dipendere anche da un software o un driver
difettoso, l'unica soluzione indicata è la sostituzione della RAM. Io non
credo che questo risolverebbe il problema nel mio caso, per vari motivi:
perché il problema si è manifestato dopo un'installazione software, non
hardware, e non durante una sessione di lavoro normale: per quale motivo la
RAM dovrebbe essersi danneggiata durante un'installazione, in cui ne viene
utilizzata una parte, quando non ha mai dato segnali strani durante la
normale sessione di lavoro? Certo sarebbe possibile, ma mi sembra piuttosto
improbabile. Inoltre perfino la Microsoft parla di driver non compatibili, e
se questo fantomatico CloneDVD fa effettivamente ciò che il cliente si
aspettava sarebbe logico che tentasse di impostare dei parametri
personalizzati di funzionamento sulla RAM per creare il disco virtuale.
Inoltre, se la RAM fosse fisicamente danneggiata, non sarei riuscito ad
avviare il pc nemmeno quell'unica volta. Insomma ho la sensazione che il
problema non sia hardware ma dipenda da alcune impostazioni di XP o del BIOS
riguardanti la gestione della memoria. In fondo l'errore indica che "... non
sono stati trovate delle informazioni in una locazione di memoria dove ci si
aspettava di trovarle." (dal sito Microsoft)
Io voglio assolutamente evitare il Formattone, perché il cliente ha sei
dischi fissi più uno esterno, due stampanti, e una serie di periferiche da
riconfigurare, non ultima una tastiera Yamaha (non quella Qwerty, ma quella
per suonare, una pianola) oltre a una quarantina di programmi di editing
audio e video da reinstallare.
Per lo stesso motivo ho anche un certo timore nel reinstallare XP su sé
stesso, perché ho paura di perdere le scritture nel registry dei programmi e
dover ugualmente reinstallarli tutti (... ma davvero li perderei? Con Win98
non avrei esitato un secondo: reinstallandolo su sé stesso il registry
manteneva tutte le impostazioni esistenti, ma non so se con XP funziona). Ma
quale altra strada potrei tentare se il pc non parte nemmeno in modalità
provvisoria?
Insomma ogni consiglio o commento sarà bene accetto e leggerò con attenzione
ogni risposta. Grazie a tutti in anticipo.
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

ogni risposta. Grazie a tutti in anticipo.
  Opterei per uno "scherzo" di cloneDVD... che di solito si usa per "copiare" i
dvd... ^__^ esiste (esisteva) anche il cloneCD (noto a tutti)... bene! se
provavi a mettere un seriale sbagliato (pirata, riconosciuto come tale) spariva
tutto!!!! spariva tutta la catena SCSI... i masterizzatori... i lettori... 
  Dovevi riavviare il sistema... ed al riavvio compariva un avviso in inglese
che grosso modo diceva cosi: "hai provato a registrare il clonecd con un seriale
pirata, pentiti di quello che hai fatto e resta all'angolo per un minuto"... e
per UN minuto non potevi togliere questa finestra... poi compariva l'ok ed il
pentimento era concluso!!!!!!
  Se non lo avessi visto con i miei occhi non ci avrei creduto.
  Evidentemente con il clonedvd hanno fatto qualcosa di piu' PESANTE!!!!
  Secondo me quell'XP non lo recuperi... puoi solo provare a reinstallarlo...
ovvero, ripristinare il sistema... potrebbe anche funzionare, ci credo poco...
ma PIU' danni di quelli gia' fatti non li farai di sicuro!!!
  Di' al tuo cliente di stare piu' attento... sono cose che capitano ^___^
      CIAO!!!


Grazie per la risposta. Sai, googlando l'errore mi sono imbattuto spesso in
CloneCD, anche se sia l'errore specifico sia le circostanze erano
differenti. Non credo che sia una cosa voluta tipo il messaggio di penitenza
che dura un minuto, perché sarebbe più ricercato e soprattutto offrirebbe
all'utente una via di uscita. No, ho più la sensazione che sia una specie di
driver casereccio mal scritto e male implementato che impalla la gestione
della memoria.
Ho anch'io il presentimento che non lo recupero, e spero proprio di
sbagliarmi e di riuscire a trovare qualche altro suggerimento. Comunque
grazie ancora.


della memoria.
  Certamente! ma e' una cosa voluta!!!
  ... quelli erano pirati seri... se trovano qualcuno che voleva imitarli si
divertivano con giochini di questo genere!!!
    CIAO!

yronium ha scritto:

Escluderei la RAM difettosa. Quello ha tutta l'aria di un driver 
difettoso o, più probabilemnte, di un rootkit. Se non riesci a 
avviare XP credo ci sia poco da fare, ad eccezione di una 
scansione antirootkit fatta da CD bootable. Anche una 
reinstallazione di ripristino di XP su se stesso (con la quale 
non perderesti nulla; solo l'attivazione), non risolverebbe il 
problema, perchè non cancellerebbe il driver difettoso od il 
rookit e quant'altro ci sia che causa il problema. Essa non 
toglie; scrive quello che manca. L'unica possibilità è la 
sostituzione del registro; ma per poter tornare ad una 
condizione immediatamente precedente al disastro è necessario 
che il ripristino configurazione del sistema fosse attivato 
(chiedi al cliente) e che ci siano perciò degli snapshots 
recenti del registro. Suppongo tu sappia come si fa, usando la 
console di ripristino dal CD di installazione di XP.
-- 
Postato da Alice Newsgroup: lo usi da web ma con le funzioni del newsreader 
http://newsgroup.alice.it
Gerarchie it, italia, it-alt, tin, it.binari. Unico!

 console di ripristino dal CD di installazione di XP.
Beh, l'ho fatto una vlta sola ma penso di riuscirci ancora. Solo che dubito
che lui si sia creato dei punti di ripristino. Beh, se ne caviamo le gambe
gli faccio prendere il Ghost.


yronium ha scritto:

L'importante è che il ripristino fosse attivato; gli snapshots 
se li fa automaticamente ad ogni riavvio.


 > ancora.
Incredibile a dirsi ma ci sono riuscito. Ho avviato il pc con il cd di XP e
ho avviato la Console di ripristino, ma non ho cercato di ripristinare un
punto di ripristino precedente. Invece ho trovato su MSDN (avevo accanto un
portatile collegato a Internet) una procedura per ripristinare soltanto
pochi file di sistema ad una configurazione base, e con questa modifica sono
riuscito ad avviare il pc a 800x600. Così ho individuato la cartella del
programma incriminato (a proposito, si chiama VirtualCloneDVD di Elaborate
Bytes, e dopo una piccola ricerca sono convinto che sia un programma di
qualità piuttosto dubbia, visto che con Google lo trovo solo su siti di
warez), l'ho rinominata, e ho individuato e rinominato anche le .dll che lui
aveva creato. Poi, ancora con la Console di ripristino, ho riposizionato i
file di sistema che avevo sostituito con le versioni base, e al riavvio
tutto ha funzionato di nuovo.
La procedura è descritta anche qui (ora non ritrovo la pagina di MSDN, ma è
la stessa):
http://www.chicercatrova2000.it/Tricks/read_it.asp?IDT=259
anche se il ripristino dei file dalla cartella tmp l'ho aggiunto io.
Infine ho tentato di installargli i Daemon Tools, ma ho ricevuto vari errori
sebbene nessuno mi abbia impedito definitivamente l'avvio del pc:
evidentemente il suo sistema va ben configurato per far funzionare un
gestore di CD ROM virtuali. Beh, ci penserò dopo le ferie. Ciao a tutti.


yronium ha scritto:

E' esattamente la procedura a cui mi riferivo. Non ti avevo 
fornito il link alla pagina della microsoft, perchè supponevo 
che la conoscessi già; e che mi avresti chiesto ulteriori 
informazioni se non la conoscevi. C'è un ottimo programma che 
crea un drive virtuale, oltre a gestire i files imagine: PowerIso
I daemon tools sono una cosa pessima. Possono creare gravissimi 
problemi anche dopo la disinstallazione perchè lasciano dei 
drivers virtuali che vengono sempre caricati all'avvio anche se 
il programma non c'è più.


 il programma non c'è più.
Beh, prendo nota della tua opinione sui Daemon Tools, che io comunque
utilizzo con successo senza problemi da anni e che peraltro si sono rivelati
molto meglio di questo fantomatico VirtualCloneDVD, e proverò di sicuro
PowerIso - ho già scaricato l'installer per la versione 3.6 - e casomai lo
installerò anche al cliente dopo le ferie. Peccato però che non sia
gratuito, ma magari ne esiste una vecchia versione completamente gratis, che
dici?


yronium ha scritto:

Scusa il ritardo: non ho avuto tempo per il NG in questi giorni. 
E' vero; non avevo tenuto conto che PowerIso non è gratuito; ma 
mi sembra che anche CloneDVD, che fra l'altro è un programma dei 
più prestigiosi del genere, non lo sia. Se il tuo cliente poteva 
gestire quello potrà sicuramente gestire anche PowerIso. Daemon 
tools ha il vantaggio di essere gratuto, ma i suoi drivers non 
sono del migliori. Io ho riscontrato un paio di volte dei 
problemi con questi. A dir la verità però, solo dopo la 
disinstallazione.
