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Titolo: Tanto per fare polemica: Settori danneggiati su hard disk.

Riporto quanto ricevuto in risposta da una nota casa italiana
produttrice di PC.
L'origine del messaggio è un hard disk che, dopo alcuni mesi di
funzionamento (comunque, ancora nel periodo di garanzia),
improvvisamente presenta alcuni settori danneggiati.
Tralasciando il motivo per cui ciò sia avvenuto, ovvero se la causa
sia un difetto del disco o un motivo fuori dai termini di garanzia, è
interessante la filosofia di fondo, che potrebbe portare a
interessanti conseguenze.
Ecco il testo della risposta:
"Vorrei premettere che alcuni settori danneggiati su un HD sono un
evento abbastanza normale e, a meno che il problema non si verifichi
ripetutamente e costantemente, non è prevista alcuna sostituzione in
garanzia. Una verifica sull'HD che risultasse solo in alcuni settori
difettosi porterebbe alla restituzione dell'HD senza alcun intervento
di riparazione o sostituzione."
Meditate, gente, meditate.
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:: LEGGE DI GUIZOT
     Si cade sempre dal lato da cui si pende.
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icq#: 3258033
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di riparazione o sostituzione."
Prima di disperare forse ti conviene provare a fare una formattazione a
basso livello e controllare lo stato dell'HD... se le cose non cambiano e
vanno a peggiorare allora...
conviene dare il colpo di grazia all'HD e farselo
sostituire!!
Sto dicendo una cazzata...?
;-)
bye bye by goldfix
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Eliminare 1234
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


La prima impressione che ho avuto leggendo questa lettera e` che gli egregi
mittenti volessero.... come dire.... tenerti fuori dalle balle? Se trovano
settori danneggiati te lo restituiscono senza farci niente! In realtà`
dovevano scrivere: <<non venire a stracciare che abbiamo già` abbastanza
rogne, tanto alla fine non ci guadagni niente>>.
Questo non e` certo un bel comportamento, pero` bisogna ammettere che nel
caso del venditore di informatica e` comprensibile. E` certamente un lavoro
piuttosto rognoso prestare assistenza sui PC venduti. Una grande azienda
pero` dovrebbe avere le risorse e il numero di tecnici necessari per
affrontare questo difficile compito! Gli unici che possono essere
leggermente scusati sono i piccoli assemblatori, magari in due in un
negozio, che fanno una fatica boia a stare dietro ai fornitori, a cercare di
vendere qualcosa e hanno sempre il fiato dei clienti sul collo.
Vabe`, entriamo invece nel tecnico: io non m'intendo di garanzie, pero` so
bene che qualche settore danneggiato non e` "normale", ma non e` nemmeno
cosi` strano. Basta che il disco prenda una botta o un lieve scossone mentre
sta lavorando, che alla successiva riaccensione comincerà` ad emettere dei
rumori che ti indurranno a pregare intensamente per parecchi minuti! E allo
scandisk approfondito noterai una bella macchia di "B" in mezzo ai clusters
ancora sani (le "B" contrassegnano i danni nello scandisk per DOS).
Voglio dire quindi che basta veramente poco, magari non te ne accorgi
neanche, ma il fatto e` che le testine del disco viaggiano velocissime sulla
superficie magnetica a una distanza.... non mi ricordo, ma e` certamente
MOLTO piccola (comunque non più` di 1 millimetro).
Queste considerazioni tecniche pero` non scagionano completamente il nostro
"egregio", infatti non e` assolutamente escluso che il disco sia lievemente
difettoso. E in questo caso, se cioè` il disco e` difettoso, ritengo
inevitabile il verificarsi nuovamente di danni fisici al disco. Magari
domani, magari tra un anno, pero` succederà`. Se non succede, contenti tutti
(lo Scandisk isola i settori danneggiati e quasi sempre si riesce a lavorare
normalmente), se succede allora c'e` la garanzia. L'hanno detto loro:
"ripetutamente e costantemente".
Come vedi quindi il loro discorso non e` sbagliato sul lato tecnico, ma
piuttosto credo che la "filosofia di fondo" sia una cosa simile a: <<tenete
lontani i clienti, temporeggiate, COSI` FINISCE LA GARANZIA e possiamo
mandarli a cagare>>. E` evidente, questo modo di pensare viene
incredibilmente naturale.
In ogni caso di "egregi" che si comportano cosi` ce ne sono certamente un
mucchio, la maggior parte, quindi ormai non e` nemmeno il caso di
incazzarsi.
Può` capitare a tutti un guasto, e le garanzie sono spesso sfuggenti,
indistinte... insomma, alla fine in qualche modo si può` sempre rimanere
fregati.
Quindi tratta bene il tuo disco: usa spesso lo Scandisk approfondito e
altrettanto spesso il Defrag; non stressarlo con installazioni e
cancellamenti continui e lasciagli sempre un po` di spazio vuoto; fai ogni
giorno il backup dei dati (sarai certamente d'accordo con me che non conta
tanto la perdita del disco quanto quella del suo contenuto). Magari il
giorno che si guasterà` del tutto ti accorgerai che avevi bisogno di un
disco più` grande, e butterai via il vecchio senza pensarci tanto.

MOLTO piccola (comunque non più` di 1 millimetro).
Certamente molto mooolto piu' piccola...
Ciau
^_^  Alex Binda  ^_^            
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   (Last update 20/6/98)
Internet/Usenet: trucchi e curiosita' - L'impegno del CES
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