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Titolo: FT - Frigorifero con piccola ammaccatura

Frigorifero due porte nuovo ordinato e consegnato a casa, ma aprendo 
l'imballo scopriamo che in basso a sinistra, sullo spigolo esterno 
dell'anta del frigo, c'è una piccola ammaccatura della "carrozzeria" 
(color grigio)... A essere sinceri il bozzo è minimo e anche per la 
posizione non dà molto nell'occhio, ma ad ogni modo  abbiamo  sentito il 
negoziante, dice che se vogliamo può attivare la garanzia e avremo dalla 
Samsung la sostituzione dell'anta a domicilio.
 
Certo, l'idea sarebbe di avere il frigo "perfetto" al 100 percento, ma 
il  dubbio per cui vi chiedo consiglio è se chiedere questa benedetta 
sostituzione oppure no, perché magari ci si imbarca in perdite di tempo 
e nell'eventuale rischio che l'intervento di sostituzione dell'anta 
causi altri problemini  (?).
 
Una certa apprensione/seccatura nasce  anche dal fatto che siamo già 
alla seconda consegna, dopo che il primo frigo aveva ammaccature molto 
vistose, e in quel caso abbiamo rifiutato la consegna e atteso la 
sostituzione da parte del negoziante, però così sono passate altre 
settimane...
 
Ora comunque il frigo pare funzionare regolarmente. L'ammaccaturina pare 
solo esterna senza aver compromesso chiusura o altro...
 
Il commerciante si è mostrato disponibile ma dice che casi di 
elettrodomestici già ammaccati prima della consegna sono purtroppo 
frequenti...


 
se è minimo e non dà nell'occhio lascia stare,
se non ci fai caso ora fra 2 mesi non ti ricordi neanche dove è.
Di solito cambiare un anta/cambiare la reversibilità delle porte non è 
niente di che,
io me la sono girata qualche anno fa, ci ho messo la cura necessaria, e non 
ho riscontrato
problemi, a mia mamma invece avevano consegnato un frigo una decina di anni 
fa, gli hanno
girato la porta ma si vede che hanno lavorato a c**** di cane, e dopo 
qualche
anno la guarnizione si è tutta logorata, probabilmente non lavorava bene.
 
Ad un mio conoscente avevano consegnato da un negozio fisico
un freezer, sballato, aveva una bella ammaccatura data dalle pinze dei 
muletti,
ma visto che andava in cantina e dopo verifica che dietro l'ammaccatura non
ci fossero "parti vitali" se l'è tenuto e si è fatto "dare su" un 
contenitore
portatile per picnic, quelli che ci metti quei panetti blu da congelare 
prima,
nsomma, meglio di niente.....
 
Decidi tu...
 
 
 


La mia esperienza in merito:
Buona notizia: Samsung tiene molto ai clienti e l'attenzione verso il 
cliente nel post vendita e' ottima.
Cattiva notizia:
Nella mia zona, Pisa, un paio di anni or sono, avendo avuto bisogno di 
assistenza in garanzia per un side by side, ho dovuto constatare che 
l'inesperienza e la mancanza di preparazione da parte dei "tecnici 
qualificati" inviati per la riparazione era a livello di topo gigio.
I tempi di intervento erano dello stesso livello della manodopera.
L'attenzione al cliente da parte del concessionario di assistenza era 
adeguata anch'essa alla manodopera.
Concludo il discorso senza scendere in inutili particolari, se non 
eventualmente richiesto, dato che il mio intervento vorrebbe invogliarti 
a richiedere una sostituzione in garanzia in maniera da sapere con chi 
avrai poi a che fare, eventualmente, al termine della garanzia stessa.
ciao
Angelo
 

 dalla Samsung la sostituzione dell'anta a domicilio.
 
Mia esperienza
 
comprato frigo whirpool con porta rigata . Contattato il venditore 
(euronics) dopo un mese è arrivato il tecnico che mi cambia la porta
 
sembra tutto ok, ma il giorno dopo guardo  bene in controluce e .... c'è una 
ammaccatura (si fafatica a vederla ma c'è)
 
c ho messo una calamita sopra e amen
 
 
 

 frequenti...
probabilmente se esamini tutto il frigo con la lente di ingrandimento 
troverai un sacco di piccole approssimazioni di assemblaggio. Non so nei 
frigo di fascia altissima come lavorino e di che fascia sia il tuo, ma 
in quella medio-bassa i prezzi son talmente bassi per apparecchi, che 
quando son di buona qualità posson durare anche una quindicina d'anni, 
che le tolleranze sono un po' ampie. L'importante non si tratti di un 
vero difetto, per il resto forse ti conviene chiudere un occhio...
 
http://www.youtube.com/watch?v=mlU4zkU0dxU&feature=kp
 

 marcoblu <marc...@none.invalid> Wrote in message:

Già.
Alla fine penso che lo terremo così. 
Comunque pare più un danno da muletto maldestro in magazzino che
 un difetto di assemblaggio.
 
-- 

 frequenti...
 
mi e' successo lo stesso con un frigo IKEA (Electrolux). Sono andato di 
persona e in due giorni me lo hanno sostituito. I 599 euro che gli ho 
dato non erano ammaccati.
Nota: gli operai che consegnano sono davvero dei cani, ma non mi sento 
di biasimarli troppo visto che gli daranno due lire :(
 
-- 
"Moriremo tutti."