Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: Alice...che vergogna!!

Ho formattato l'hard disk del mio pc e installato Windows Xp al posto di
Windows 2000.
Ho quindi cercato i driver aggiornati del modem Manta USB, in origine
prodotto da Alcatel che poi lo ha ceduto a Thomson sul cui sito si parla di
un driver scaricabile per quel modem denominato semplicemente "new", senza
specificare a che sistema operativo fosse adatto, ho cercato sul sito di
Alice all'assistenza, ma per quel modem non era previsto il driver per XP.
L'ho usato comunque per installare il modem ADSL su Win XP, ilquale fin da
subito non ne riconosceva la certificazione e sconsigliava di proseguire
l'installazione, ho comunque proseguito e male me ne è incolto, il modem non
funziona, non viene riconosciuto, scollegandolo viene la schermata blu e va
in crash tutto il sistema, il programma non si vuole piu' disinstallare a
causa di una serie di files corrotti e non serve reinstallarlo di nuovo per
poi disinstallarlo, ho provato a cancellare le chiavi di registro senza
successo, con l'unico risultato che adesso non si apre piu' neanche il
"regedit" e non so cosa altro è andato in crisi, fatto sta che quando ho
provato a riformattare l'hard disck per reinstallare XP, il cd di
installazione incontra dei problemi (non so quali) e si blocca senza
completare la formattazione .
Ho contattato il centro di assistenza di Alice, che poi e' il 187 di Telecom
e gli "esperti" operatori non hanno saputo darmi una risposta ne fornire una
soluzione, l'unico suggerimento è stato di rivolgersi ad uno dei negozi
autorizzati..per fare cosa non si è capito; la famosa tattica dello
scaricabarile.
C'è nessun altro che si sia trovato nella mia situazione? VI sarei grato se
mi poteste aiutare ad uscire da questa situazione assurda, non so piu' come
venirne fuori...di certo non con la patetica assistenza dei "tecnici" di
Alice.
Vi ringrazio a prescindere
Angelo
--------------------------------
Inviato via 
http://usenet.libero.it

 Windows 2000.
capisco il tuo disappunto per la situazione ma cosa ti aspetti da alice?
hai cambiato tu sistema operativo e hai installato un driver che ti ha fatto
pasticci sul pc... ora se il modem che hai non è compatibile con xp dovrai
sostituirlo. La colpa caso mai è di chi produce i lmodem che non ha
aggiornato i driver per xp. Se lo hai in comodato d'uso potrai chiedere ad
Alice che ti venga sostituito... che ti hanno detto al riguardo?
--
Guido
.        _.-----.  \.-./       . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-.  _,-'.'`.
 `-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
           `-" `-"          `-.__.' 

 completare la formattazione .
Questo mi sembra strano, quale errore ti dà? Hai provato a cancellare e
ricreare la partizione? Ci sono 2 opzioni di formattazione, hai provato
con tutte e due?
Non so cosa altro dirti, comunque quel modem deve funzionare, non ti
arrendere.
Ciao
--
~~~ Tartarughine -> RedEaredSliders ~~~
http://web.interpuntonet.it/tartarughine

 Alla fine sono riuscito a ripristinare il sistema, per il momento non ho
rifatto la formattazione totale, e tutto è tornatoa funzionare. Resta il
problema che non riesco a rimuovere dal pannello di controllo ( aggiungi
rimuovi programmi ) il programma di installazione del modem ADSL . L'ho
rimosso allora , per quanto possibile, manualmente (anche da regedit), pero'
ne restano alcuni brandelli in giro e continua a figurare su "aggiungi
rimuovi programmi" del pannello di controllo e non c'è verso di toglierlo.
Ho provatocomunque ad installarlo da cd come da te suggerito, ma il processo
di installazione si blocca quasi subito e non va oltre.Non so piu' cosa
fare, forse i residui della vecchia installazione impediscono di farne una
nuova, non so. esiste un sistema od un programma per rimuovere i programmi "
difficili " che non vogliono saperne di disinstallarsi? Grazie infinite per
l'aiuto fin qui datomi.


 datomi.
Esistono programmi per pulire il registro; i programmi per disinstallare
di solito funzionano solo se sono attivi mentre installi qualcosa e
quindi controllano l'installazione. Ma non sono programmi infallibili.
Hai provato con il ripristino configurazione di sistema? Se hai un punto
salvato prima dell'installazione del modem potresti provarci.
Secondo me se puoi salvare i tuoi dati, e il pc non ti serve al momento,
l'unico modo č reinstallare windows.
Purtroppo non posso aiutarti di piů.


 OK, faccio tesoro delle tue indicazioni e seguiro' il tuo consiglio di
riformattare il tutto, al momento non ci ho installato molto e dovrei
cavarmela velocemente.
Infiniti ringraziamenti per l'aiuto, sei stato molto gentile.
Ciao
