Newsgroup: it.comp.aiuto
Titolo: HP spento mentre stava aggiornando.

Dovrei correre in soccorso del mio vicino che non riesce più a far
 nulla sul suo portatile esclusa la navigazione con
 Crome.
Ho indagato fra moglie e marito e sembra che il marito abbia
 spento il portatile staccando la spina perché non si
 spegneva.
Se clicco sul ? e chiedo di fare una scansione veloce mi esce un
 messaggio che dice che bisogna installare un'altra App per
 effettuare la scansione.
Essendo da poco che ho fatto gli aggiornamenti sul mio notebook ho
 notato che effettivamente negli ultimi aggiornamenti c'era pure
 un aggiornamento del motore di Windows Defender.
Deduco che il vicino abbia staccato la spina mentre veniva
 installato questo nuovo motore di Defender e che il Sistema
 rimanga bloccato per questo motivo.
Come procedere in questo caso?
Avvio in modalità provvidoria e poi?
Con ctrl alt canc non ho visto nulla che possa servirmi a
 sbloccare la situazione.
Grazie a chi possa aiutarmi.
Ho già consigliato loro un laboratorio che li può aiutare ma se
 posso glielo sistemo nel weekend.
 
-- 
bye Guido

   spegneva.
 
 
????
 
Quel portatile una batteria non ce l'ha? Perché solitamente anche se 
tiri via la spina della corrente interviene la batteria ad impedire 
disastri. Avranno fatto anche dell'altro presumo, vai a sapere cosa.
 
Se il sistema operativo si avvia tanto che Chrome funziona, vuol dire 
che il filesystem non sarà così rovinato da richiedere un controllo, 
presumo.  In mancanza di altre informazioni e non avendo il ferro sotto 
mano, l'unica che riesco a consigliare è una reinstallazione di Windows 
scegliendo la modalità per mantenere i programmi ed i file degli utenti. 
A volte questa opera di ripristino di Windows funziona.

Guglielmo <mmemmoTO...@tiscali.it.invalid> ha scritto:

Grazie, avevo letto di questo in rete ma non avendolo mai fatto e
 facendolo su un notebook non mio ero pieno di dubbi.
La batteria era staccata perché esaurita ed usano il notebook come
 un fisso.
La reinstallazione viene fatta con files presenti nel notebook o
 bisogna scaricare qualcosa in rete?
 
-- 
bye Guido

  bisogna scaricare qualcosa in rete?
 
di solito c'e' una partizione che contiene l'immagine per il ripristino 
(almeno da quando non e' piu' di moda fornire il dvd), ma se quello e' 
piuttosto vecchio e magari e' nato con windows 8, ripristineresti 
windows 8
Un avvio il modalita' provvisoria e poi un riavvio? a volte fa miracoli


 
ma su che windows sei?
perchè ad esempio potresti scaricare una ISO e aggiornare dall'interno, 
ma temo dovresti passare ad un windows superiore se hai fatto gli ultimi 
aggiornamenti.
 
e invece a punti di ripristino come siamo messi?
 

 ha scritto:

Un Windows 10 del 2018.
Proverò con l'avvio in modalità provvisoria e poi si vedrà.
Grazie a tutti per l'aiuto.
A 73 anni dover risolvere i pasticci di chi non sa cosa ha fra le
 dita diventa sempre più dura.
Ho saputo, o almeno credo di sapere, come è stato causato il danno.
Mentre il vicino stava leggendo i giornali online un elettricista
 stava montando un lampadario a pala in camera e per ben tre volte
 ha fatto saltare il contatore.
Tirate Voi le conclusioni.
-- 
bye Guy

 ha scritto:

Mi devono ancora portare il notebook.
Rimando a domani il tutto.
Grazie per il sostegno!
-- 
bye Guy

guybonet ha pensato forte :

esite un programmache funziona anche in modo free, e deve lavorarein 
modalità provvisoria.
Fa miracoli risolvendo problemi pazzeschi che mediamente non riusciamoa 
inquadrare
https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html
 


comunque oltre a lanciare il setup di una iso da windows (e quindi farlo 
aggiornare)
 
potresti anche provare qualche comando (da prompt dei comandi) per la 
verifica e l'aggiustamento dei file di sistema tipo
 
sfc /scannow
 
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
 
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
 
DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
 
 

 Un Windows 10 del 2018.
 
e allora scarichi l'ultima iso di Windows 10 e lanci il setup
aggiornerà e aggiusterà tutto da solo
 
 

 Tirate Voi le conclusioni.
 
"mai fare aggiornamenti quando si lavora con la corrente, a meno che 
non ci sia un ups"

 ci sia un ups"
 
O la regola numero due: "mai fare aggiornamenti senza essersi prima 
dotato di un backup dell'installazione del sistema operativo, da 
richiamare se qualcosa va storto".
 
 
Ad ogni modo continuo a pensare che gli aggiornamenti non c'entrano 
niente e c'è stato dell'altro o non la raccontano tutta e giusta, se è 
vero che su internet con Chrome si naviga. Ben strano che degli 
aggiornamenti sminchino tutto tranne la  navigazione su internet con 
Chrome...

 tutto tranne la  navigazione su internet con Chrome...
 
tutto e' possibile, ma situazioni assurde per un riavvio nel pieno 
degli aggiornamenti l'ho gia' visto non molto tempo fa, e il pc si era 
incraniato di brutto.
Estratto il disco, copiati i dati e reinstallato. Alla fine e' stata la 
soluzione piu' rapida e sicura. Il pc va anche meglio di prima


Hanno deciso di portarlo dove ho consigliato loro.
Un negozio con un ottimo tecnico che ha sempre risolto ottimamente
 problemi miei e di conoscenti.
L'avevo scoperto quando volendo installare Ubuntu in dual boot con
 Windows mi ero ritrovato con il solo Ubuntu.
Ne avevo approfittato per ampliare la RAM.
Meglio così, l'ultima volta avevo impiegato un giorno a salvare il
 salvabile e reinstallare ed aggiornare tutto da zero al mio
 vicino.
Sono sempre stato uno smanettone fino a Windows 7 ma ora l'età ed
 i sistemi operativi attuali evidenziano le mie lacune di
 base.
 
-- 
bye Guy


Grazie a tutti per le dritte che mi sono salvato per future necessità!
-- 
bye Guy

 ha scritto:

Aggiornamento.
Di ritorno dalla vacanza ho ritrovato il mio vicino con il suo HP
 nelle stesse condizioni.
Ho riconfigurato tramite F11 con il tool HP ed aggiornando tutto.
Ho dedotto che era Defender ad essere stato interrotto proprio
 durante la sostituzione del motore.
Sostituzione effettuata proprio durante gli aggiornamenti di fine
 giugno.
Se tentavo una scansione dal desktop mi veniva detto di installare
 la nuova app per farlo 
Cosa impossibile dato il blocco al sistema.
Visto che non c'era nulla d'importante sul notebook ho scelto la
 riconfigurazione del PC.
Ottimo risultato grazie a HP che ha fatto un gran bel lavoro in
 tempi ragionevoli...parlando di Windows.
Non riuscivo ad entrare in modalità provvisoria ma con Esc avevo
 un sacco di tools che ho provato inutilmente data la condizione
 del PC da un mese spento staccando la spina e dopo tramite il CTR
 Alt Canc ed Off.
Tanti punti di ripristino recenti ed inutili.
Grazie di nuovo per i consigli che mi hanno spinto ad intervenire.
Rimane comunque strano che Chrome funzionasse...
 
-- 
bye Guy