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Titolo: ADSL Alice 20 Mb lenta

Buongiorno al NG,
nel maggio 2003 attivai un contratto con Alice640 che funzionava alla
perfezione. Nei mesi successivi la velocità venne automaticamente portata
prima ad un 1 Mb, poi a 2 Mb ed infine a 4 Mb (almeno questo è ciò che era
scritto sulla boleltta Telecom, perchè in realtà la velocità massima da me
misurata non superava i 2 Mb) senza variazioni di costi...
Lo scorso anno a settembre, previa verifica di copertura e seguendo
l'offerta dei 20 Mb ne ho approfittato: velocità decisamente superiore,
nuovo router WiFi, Decoder Rosso Alice con attivazione gratuita, tutto allo
stesso prezzo di prima.
Il fatto è che da settembre, cioè da quasi 9 mesi, il servizio 20 Mb non ha
mai lontanamente fornito queste prestazioni. La velocità massima di download
misurata è stata in alcuni rari casi di circa 700 kb, in media sta sui 350
kb, il minimo è stata di circa 20-30 kb per parecchie volte. Almeno tre
volte la settimana cade la connessione e nel 50% dei casi non si ripristina
fino al giorno dopo.
Ho telefonato al 187 almeno 10 volte in 9 mesi, mi hanno sempre promesso
l'intervento, segnalato da un loro SMS, ma il problema non si è mai risolto.
Va da sé che il servizio Rosso Alice (tv via doppino) non ha mai funzionato
nè potrà funzionare!!!
Ieri pomeriggio, mentre stavo navigando per cose piuttosto importanti, la
connessione è di nuovo caduta. Dopo decine di tentativi e di riavvii del
sistema ho chiamato il 187 e l'operatore mi ha detto che la navigazione è
lenta o impossibile perchè la mia zona non è coperta dal segnale e che prima
di attivare alcuni servizi avrei dovuto verificare, cosa che appunto io
feci. Mi ha detto che sono stato un temerario! Ora dicono che almeno fino a
martedì sera io non riavrò la connessione e che comunque dovrei valutare
l'opzione di ritornare al 2 Mb o adirittura fare un downgrade ad un modem
analogico.
In preda allo sconforto avevo anche pensato di mollare Telecom e affidarmi a
Fastweb, ma ho letto solo male di quel servizio.
Insomma, qualcuno di voi ha avuto esperienze simili a quella che sto vivendo
io o ne ha sentito parlare?
Come ha risolto? Consigli, suggerimenti, trucchi, insulti?
Grazie!
Antonio
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 Come ha risolto? Consigli, suggerimenti, trucchi, insulti?
intanto fai un fax e fatti rimborsare il canone mensile ogni volta che non 
riparano il guasto in 48 ore, io l'ho fatto, alla bolletta successiva mi 
hanno scalato 10 euro (20 a bim) non solo ma al guasto successivo me lo 
hanno riparato in 24 ore e con sms di avviso:))
-- 
I° teorema (mio:)
"se tutti dicessero *solo* le cose che sanno per certo, il mondo sarebbe 
avanti di 100.000 anni..." 

 hanno riparato in 24 ore e con sms di avviso:))
Il fatto è che fino ad ora sono stati correttissimi e tutti gli interventi
sono stati eseguiti (o per lo meno mi hanno avvisato in tal senso con SMS)
entro due giorni o comunque entro il tempo che mi hanno annunciato.
Proprio due minuti fa mi ha chiamato il tecnico Telecom per dirmi che
faranno le loro ricerche ed eventualmente manderanno qualcuno a casa...


 hanno riparato in 24 ore e con sms di avviso:))
A QUALE NUMERO VA' INVIATO IL FAX? CIAO

Antonio ha scritto:

Guarda che la velocità di download non dipende da alice adsl 
20MB; ma dalla banda di chi ti manda i dati. Alice 20 MB l'ho 
anch'io esattamente con gli stessi tempi e con le modalità che 
hai seguito tu, e ne sono soddisfattissimo. Il router è mio ed è 
di qualità; così ho pututo asndare al suo interno e verificare 
tutto. La velocità della banda è sempre fra i 17 ed i 18 MB; 
però la velocità di download varia dai pochi KILOBYTES (anche 15-
16) ai 2000 e passa KB; a seconda di chi mi manda.
-- 
Postato da Alice Newsgroup: lo usi da web ma con le funzioni del newsreader 
http://newsgroup.alice.it
Gerarchie it, italia, it-alt, tin, it.binari. Unico!

 16) ai 2000 e passa KB; a seconda di chi mi manda.
Beato te!
Comunque mi hanno contattato i tecnici e verranno a casa mia sabato.
Fino ad allora non ho collegamento e la previsione è che dovrò retrocedere
ai 2 Mb, cioè la velocità massima concessa a casa mia.
Hanno setto di aver sbagliato con la verifica di copertura. A questo punto
credo di poter chiedere indietro qualche soldino!


 analogico.
Ma quale segnale d'egitto, tu navighi usando le stesse linee di quando avevi
la 640, il wi-fi riguarda solo la comunicazione router-pc, all'interno della
tua abitazione.
Se hai l'adsl non vedo perchè dovresti tornare all'analogico. L'operatore ha
detto una minchiata.
Invece tornare a 2 Mb è un ottimo consiglio, infatti paghi (19 euro) per
quello che ti danno (max 2 Mb). Tutte le offerte superiori a questa velocità
rasentano la truffa dato che la maggior parte delle linee telecom non sono
in grado di sopportarle, non ascoltare la pubblicità e le super offerte che
ti fanno al telefono, quello che conta poi è il contratto che firmi dove
viene scritto chiaramente che la velocità massima è teorica (solo per questo
motivo non sono una truffa vera e propria, ma una grande presa per i
fondelli quello di sicuro). Il fatto che nonostante tanti interventi non
siano riusciti a darti quanto promesso la dice lunga.
Non tutto quello che luccica è oro e non tutto l'oro è a 24 carati.
-- 
http://altagradazione.blogspot.com/
Lunga Vita e Sobrietà

 siano riusciti a darti quanto promesso la dice lunga.
Che fosse teorica non ci piove, ma il fatto è che non raggiungevo neppure la
velocità che avevo quando usavo il vecchio modem adsl. A quei tempi il 1.5
Mb era all'ordine del giorno, ora siamo a meno della metà nelle situazioni
migliori, ad un quarto di prima quando sono in media.


Io ho fastweb da oltre un anno, anche tutti i miei amici, sorella e figlie. 
Sono 6 mega reali e mai un disservizio. Alcuni fanno offerte che sembrano 
migliori come prezzo (tipo Tiscali) ma chi ha provato ha detto che i 
problemi tecnici ci sono spesso.
Insomma il servizio si paga e l'assistenza è sempre pronta.
A conferma di quel che dico prima di cambiare e evitare di pagare il canone 
telecom puoi sentire i tuoi amici-conoscenti.