Newsgroup: it.hobby.fai-da-te
Titolo: Questo è troppo (Tele2)

Scrivo qui perchè il bacino di utenza è piuttosto ampio, anche se mi 
rendo conto di essere OT.
Stamattina mi telefona una signorina di Tele2 proponendomi un nuovo 
contratto telefonico.
Le dico (gentilmente) che non mi interessa.
Lei mi chiede perchè.
Io semplicemente le rispondo che le ragioni per cui non mi interessa 
sono affari miei.
A questo punto la gentile signorina inizia con un buon numero di 
insulti, "lei è un cafone", e così via.
Questo solo per dire a che punto siamo arrivati, non solo rompono le 
palle alle ore più impensate, ma quando gli dici che non ti interessano 
le loro offerte vieni anche insultato. Sarà il nuovo trend del commercio 
telefonico...
Comunque Tele2 con me ha chiuso per sempre, inoltre sono sempre stato 
gentile con gli operatori telefonici (devono pur lavorare anche loro), 
ma d'ora in poi chi proverà a telefonarmi proponendomi qualcosa si 
riceverà un bel vaffan... a prescindere.
Ah, la telefonata è stata registrata (come tutte le altre telefonate che 
ricevo sul lavoro) e mi piacerebbe tanto sporgere denuncia, anche se 
forse è un po' esagerato. Ma davvero sono stufo di ricevere telefonate a 
tutte le ore del giorno (e della sera) e di essere per giunta trattato 
in un modo assolutamente scorretto.
MB

 insulti, "lei č un cafone", e cosě via.
La vuoi sentire una? Mattina, piů o meno le 8, stavo scendendo
per andare al lavoro.
Squilla il telefono:
T2> salve, sono di tele2, lo sa che da oggi lei puň
IO> no grazie, non mi interessa.
T2> (innervosita) ma come, non mi fa neanche parlare?
IO> no, č che non mi interessano le vostre offerte perché
  non ho il telefono a casa
T2> (tranquilla) ah beh, allora č giusto, arrivederci *click*
Non dico educate, ma almeno prendetele sveglie :-)
-- 
ValeRyo
  (...), se al 90% delle persone piace il pesce e al 70% il gelato
di lamponi, ti verra' fornito un pesce surgelato ai lamponi :-), e
qualche brillante marketroid sosterra' d'aver accontentato il 160%
del mercato.  -- Leonardo Serni 

 Non dico educate, ma almeno prendetele sveglie :-)
Pero' per sky e la tv funziona.
Un'altra cosa che funziona e' dire che si e' gia' clienti, anche se non e' 
vero :-)
-- 
    A.''같 

 Non dico educate, ma almeno prendetele sveglie :-)
Tu glie l'hai detto per scherzo, ma a me quei pirloni chiamano sul serio 
per offrire le loro mirabolanti offerte sul mio numero voip :-D Prova tu 
a spiegare ad un'ameba che, anche se lo volessi, non potrei comunque 
attivare la loro CS o CPS che siano.
-- 
Ciao
Diego

 Non dico educate, ma almeno prendetele sveglie :-)
ahahahhahahahahahahaahahhahahahaahahahahhahaaha
:)
Cmq ho scritto a tele2 una volta perchè un operatore mi aveva minacciato (mi 
devi dire per forza il motivo o non chiudo:)  con fare arrogante.)
Di solito ti aspetti delle scuse.. perchè ci tengono all'immagine e questi 
non sono dipendenti di tele2 ... ma esterni che per fare due soldi
fanno un giro di chiamate.. Invece niente scuse.. mi ha solo tolto dagli 
elenchi. 

 Non dico educate, ma almeno prendetele sveglie :-)
Quelle sveglie lavorano per Telecom.
Io ho la flat di Infostrada, 15 euro per tutte le telefonate urbane e 
interrubane.
Ogni qualche giorno mi telefona quella di Telecom e prima mi chiede se uso 
un altro operatore, e poi mi dice che a 15 euro mi può dare lo stesso 
servizio.
Alla mia obiezione "si, però il vostro servizio esclude dalla flat le 
chiamate che farei  a operatori NON Telecom, tipo Fastweb o altri" ieri una 
mi ha spiegato che posso stare tranquillo, le centraline telefoniche non 
sono abbastanza intelligenti da capire se io chiamo un numero Telecom o un 
altro.
-- 
Fabbrogiovanni

 comunque attivare la loro CS o CPS che siano.
Si può sempre provare a toglierseli di dosso con la tecnica
'come far impazzire il corriere fedex' o quel che è :-)


 altro.
Occhio che qua scatta l'opzione: mai fidarsi di queste cose.
Ha detto FORSE. Quindi FORSE ti va bene.

 ha scritto nel messaggio 
news:460baf11$0$4787$4faf...@reader4.news.tin.it...

Eh, ma io mica ho accettato il cambio.
Alle gentile signorina ho spiegato che per convincermi a tornare a Telecom 
doveva offrirmi un congruo risparmio.
Ella disse che purtroppo non era autorizzata a concedere sconti.
Prima di arrendersi provette a dire che avrei avuto il vantaggio di una 
unica bolletta, ma io le rispondetti che a me non scrive mai nessuno e il 
fatto di ricevere due fatture per me è gratificante.
-- 
Fabbrogiovanni

 nessuno e il fatto di ricevere due fatture per me è gratificante.
ROTFL ! Sei un grande ! :)
-- 
Gigio2k
www.g2kweb.it
mi trovi su --> 
http://www.g2kweb.it/?3099
 

 
......
ho avuto la sfortuna di lavorare in diversi call center (anche se non 
come operatore) tra i quali tele2 e da quel momento ho smesso di 
rispondere in modo sgarbato anche all'operatrice più impertinente. Sai 
perché? Perché la dentro le scene più frequenti sono le urla delle team 
leader, le corse in bagno a piangere di ragazze nemmeno 20enni e la 
gogna serale per le  operatrici "incapaci" di fregare i clienti. E tutto 
questo per quelle più brave vale una retribuzione di 4-5 euro l'ora.
E poi devo sentire di dipendenti pubblici che si fanno 3 mesi di 
malattia l'anno e scioperano per avere più garanzie e diritti.
Scusa lo sfogo.. in effetti è una risposta che c'entra poco con il tuo post.

 post.
Quoto Tuttissimo , a volte però la fanculizzazione a volte se la cercano 
proprio.
e quando ce vò ce vò.!
ciao.
Lo 

 rispondere in modo sgarbato anche all'operatrice più impertinente.
Mi dispiace tantissimo per loro, ma tu già vieni a rompere le
scatole a prima mattina, io ti evito la pappardella e ti dico che
non mi interessa e tu mi fanculizzi? Eh no :-)


 
La cosa triste è che sta poveraccia (sottopagata come ogni operatore di 
call center) c'entra poco, a parte i suoi vani tentativi di guadagnare 
un'infima percentuale in busta paga.
Vediamo la telefonata con Telecom (o chi per essa) come un vero rapporto 
con Telecom ma in effetti non si tratta di questo...

 'come far impazzire il corriere fedex' o quel che è :-)
Spiegami 'sta tecnica com'e, che nonce l'ho presente; una buona parte di 
rompiOO me li sono tolti di torno bloccando le chiamate anonime dal 
centralino, ma qualcuna arriva comunque.
-- 
Ciao
Diego

 centralino, ma qualcuna arriva comunque.
Il primo che ho trovato, non sono sicuro che sia lui ma più
o meno il senso è quello...
http://www.skyflash.it/2005/11/100-modi-corriere-espresso/


 post.
Caspita...... da quando so che sono a tempo, (pagate in funzione del 
tempo di risporta) non mi arrabbio piu`, anzi uso sempre toni educati e 
cordiali, anche se alla fine non accetto la loro offerta, concludo 
sempre  con un sorridente "Buona Lavoro" ...... pare che se detto 
sorridendo venga recepito come tale.....
ciao max
P.S. solo una volta mi e` spiaciuto veramente di non accettare l'offerta 
ma non certo per il prodotto proposto, la ragazza aveva una grazia ed un 
"savoir faire", che innamoravano...... anche se si notava comunque un 
velo di tristezza nella sua voce..... non solo ho concluso con il solito 
sorriso, ma le ho fatto i miei complimenti per la sua professionalita` e 
gli ho anche augurato ogni bene :-)
Se era una tattica era di quelle vincenti.
-- 
/"\  ASCII Ribbon Campaign
\ /
  X         No HTML in
/ \       email & news

 ha scritto nel messaggio 
news:I0QOh.41541$zG1.4...@twister2.libero.it...

Sono perfettamente d'accordo con quello che dici, la situazione di queste 
povere criste spesso è già brutta e non potendo aiutarle finanziariamente 
accettando i loro contratti cerco almeno di non essere sgarbato.
Non vorrei essere frainteso ma a volte mi viene anche da pensare che 
qualcuno fa questo lavoro sottopagato perchè è l'unica spiaggia ma c'è anche 
chi lo subisce passivamente oppure lo preferisce a qualcos'altro più 
redditizio ma più sporchevole o faticoso.
-- 
Fabbrogiovanni

 contratto telefonico.
A me ha appena telefonato una di tele2 dicento testuali parole: 
"La informo che dal giorno non_mi_ricordo tutte le telefonate urbane e 
interurbane fatte dal suo telefono le costeranno solo xy euro al minuto, č 
d'accordo?" 
Cosě la vittima di turno preso alla sprovvista risponde "si" ed ecco 
appipppato un bel contratto... alla faccia della correttezza... 

 Scusa lo sfogo.. in effetti è una risposta che c'entra poco con il tuo post.
Immaginavo qualcosa del genere, e mi dispiace un sacco che questi
metodi funziono e inducano ad offrire dei lavori cosi' schifosi invece
che dare vero supporto al cliente.
La mia tecnica quando mi chiamano e' dire che per principio non compro
niente per telefono, neanche se me lo regala veramente e comunque non
ci crederei. Ne ho trovata anche qualcuna che ci ha riso su e tutto
sommato e' stata gia' soddisfatta che ci siamo trattati come esseri
umani.
Alla fine la gente compra piu' o meno le stesse cose, perche' tanto ha
quel potere di acquisto, non di piu'.
Il totale e' lo stesso, sia che ciascuno attivamente si cerchi
l'offerta migliore confrontando bene qualita' e' prezzo, magari
spremendo la rete, sia che invece perche' una certa offerta gli viene
cacciata in gola molestandolo.
Io per principio quando uno mi moltesta e mi mette alle strette non
compro un tubo, non solo alle offerte telefoniche, ma anche dai
commerciali troppo fichi e affabulatori (mi stanno sul piloro), sia
dai commessi dei negozi che ti si avvicinanano chiedendoti se hai
bisogno di qualcosa (se ho bisogno ti chiamo, se mi fai pressioni non
mi rivedi piu') o, peggio, cercano sottilmente di farti sentire un
pezzente se guardi troppo al prezzo.  Sono tutte varianti della
tecnica del lavavetri al semaforo, in fondo.
Se tutti spendessero esattamente lo stesso budget,ma valutando bene
tutto, avremmo un mercato piu' trasparente, una maggiore pressione sul
vero rapporto qualita' prezzo dei prodotti e, anche, meno qualche
lavoro piu' trasparente se non umano... tanto i soldi sono quelli, e'
molto meglio usare parte del prezzo pagato dal cliente per pagare
qualcuno per un vero servizio e vero valore,visto che viene valutato,
invece che per molestare la gente.
Quindi per principio, se volete comprate e spendete per far girare
l'economia, ma valutando bene tutto e piuttosto comprando qualcosa in
piu' allo stesso prezzo.
Ok... ho fatto il mio pistolotto....ma penso proprio che su un NG di
fai da te sono parecchi quelli che vogliono spaccare il capello e ci
si divertono, prima di decidere un acquisto anche banale....

> per quelle più brave vale una retribuzione di 4-5 euro l'ora.
Tutto questo esiste perchè l'uomo infondo è un'essere socievole, è un pò 
come quando al semaforo c'è il ragazzino che ti chiede una moneta 
guardandoti con quella faccia triste... e se non gli dai la moneta magari 
poi a "casa" lo menano che è tornato con pochi soldi!
Ma perchè quel ragazzino sta là?
Sta là perchè gli dai la moneta...
Allo stesso modo i call center esistono perchè nel mucchio c'è tanta gente 
che GLI DISPIACE chiudere la conversazione e quindi ascolta, e magari si fa 
convincere a comprare qualcosa (normalmente un'inculata... perdonate 
l'eccesso di eleganza :D).
Ebbene, mi dispiace sinceramente per queste povere persone che si trovano 
"obbligate" ad andare a lavorare nei call center... ma io sono comunque per 
il diritto alla privacy.
Uno arriva a casa stanco e cascasse il mondo ha il diritto di QUETARE, 
quindi basta con questo buonismo della serie "i poveri operatori del call 
center hanno bisogno di voi".
Ho pensato molto alla cosa, da ambo le parti... se io fossi un'operatore del 
call center spererei in due possibilità: 1) che chi mi risponde sia educato 
ed ascolti ciò che devo dire. 2) che chi risponde se non interessato 
riattacchi senza dire ne A ne B... basta che non mi insulti o tratti da 
schifo.
Ovviamente se TUTTI riagganciassero il telefono in faccia agli operatori 
senza insultarli, magari dicendo un educato "mi spiace non mi interessa, 
buonasera"... io credo che dopo un'anno sti stronzi AI VERTICI di queste 
aziende (non i poveri operatori, che sono delle vittime) la pianterebbero di 
rompere le palle.
Adesso qualcuno mi dirà "eh ma sti operatori devono lavorare pure loro"... 
alchè mi chiedo "ma prima quando sti call center non esistevano come 
facevamo ad andare avanti??"
Che poi perdonate la mia superficialità di pensiero... ma io anche fossi 
alla fame, lavorassi in un posto dove guadagni 5 euro l'ora, ed il tuo 
superiore mi insacca ed inveisce per 4 ore consecutive contro di me... ma 
piglio la sedia e gliela spacco in testa, e dopo gli tiro pure il monitor e 
la scrivania. Cioè stai li a farti insaccare al telefono e da quelli li 
davanti a te in diretta??? Io questo lo chiamo masochismo... piuttosto per 
vivere faccio il giro di tutti i supermercati d'Italia, in uno rubo un 
panino, nell'altro rubo un salamino ecc... e fanculo a tutto il sistema! 
:-))))))
Ovviamente c'è molta ironia nelle mie affermazioni... ma cavolo, non se ne 
può più, se non ci si ribella (da ambo i fronti) non è più vita!
Ciao,
Enrico. 

 "La informo che
*CLICK*
Questa è la mia tecnica...
Saluti                  Archi


Se tieni famiglia, non te lo puoi permettere; i rospi sono difficili da 
inghiottire ma l'alternativa č mandarlo giů.
Cordialitŕ
Gi
-- 
Per chi avesse necessitŕ di contattarmi privatamente: 
gsassachiocciolatiscalipuntoit
Scusate il disturbo. 

 inghiottire ma l'alternativa č mandarlo giů.
Quindi menomale che esistono i callcenter, prima c'erano molte persone in 
piů che morivano per la fame (nel senso letterale della frase)...
io non credo, avranno fatto altro, c'č sempre un'alternativa basta cercarla: 
se non esistessero i call center ma al loro posto ci fossero delle belle 
case chiuse dove puoi andare a vendere il c.... ingoieresti il rospo? ;-)
Io non credo :)
Ripeto... piuttosto vado a rubare. Tra l'altro con gli antifurti marci che 
ci sono in giro per me sarebbe un divertimento! :-DDDDDDDDDDDDDDDDD
Saluti,
Enrico. 


Sensa andare nelle case chiuse, che non ci sono più, molte/molti di 
quelle/li che si trovano sulle strade hanno iniziato per necessità, non 
certo per piacere.
Possiamo ringraziare, io e i miei familiari sicuramente, di non trovarci in 
qulle condizioni.
Cordialità
Gi
-- 
Per chi avesse necessità di contattarmi privatamente: 
gsassachiocciolatiscalipuntoit
Scusate il disturbo. 

 in qulle condizioni.
ringrazio anche io di non essere in certe condizioni, non credere... poi in 
quelle condizioni ognuno reagisce a suo modo ed in base alle sue attitudini. 
Io come operatore call center non durerei 5 minuti, come trans manco a 
pensarci... come ladro potrei fare qualcosa :)
Ciao,
Enrico. 

 o meno il senso è quello...
LOL... grazie, potevi tranquillamente mandarmi affangoogle ;-)
-- 
Ciao
Diego

 insulti, "lei è un cafone", e così via.
ti capiso... purtroppo a me è capitato l'operatore che attivava contratti 
non richiesti.
da quel giorno appena sento "siamo la società x, le proponiamo un'offerta 
nuova" declino gentilmente, ringrazio e chiudo.
purtroppo, anche se fatto con tutta la cortesia di questo mondo, non sempre 
va bene.
più di un anno fa, quando ho rifiutato la promozione di una ditta ed ho 
chiuso, l'operatrice ha richiamato immediatamente... incazzata come una iena 
dicendo che non dovevo permettermi di chiuderle il telefono in faccia. ma 
rotfl.
ho riagganciato dicendo "non mi serve nulla, grazie, arrivederci" ...ed ha 
richiamato.
a quel punto l'ho minacciata dicendo che l'avrei denunciata per molestie 
telefoniche, tanto i tabulati c'erano... non so perchè ma ha riagganciato 
LEI :D
-- 
Dervis
...ich brauche Öle für Gasolin...
2x 21x11.00/8

Diego Marson ha scritto:

Quella tecnica non la conosco, ma se come me non hai dato il consenso a 
ricevere chiamate commerciali quando hai sottoscritto l'abbonamento 
telefonico (o quando il tuo gestore ti ha mandato la comunicazione per 
ottemperare alla legge sulla privacy) bastano tre paroline: "consenso", 
"privacy" e "responsabile".
Successo a me con Tiscali poco tempo fa. Mi chiamano per offrimi la 
loro mirabolante ADSL, io stoppo subito e chiedo: "mi scusi, ma come ha 
avuto questo numero?" alla risposta "beh, lei è sull'elencO?" ribatto 
con "già ma io non ho dato il *consenso* alla ricezione di telefonate 
pubblicitarie, sa la legge sulla *privacy*...?" Al che l'operatore un 
po' confuso blatera qualche scusa del tipo "ma a me risulta nei miei 
elenchi". E lì devi essere cattivo: "Mi fa parlare con il 
*responsabile*, per cortesia?"
Con questo di Tiscali non sono riuscito a parlare con un responsabile. 
Prima ha detto "va bene se non le interessa fa nulla", alla mia 
insistenza ha poi detto "stia tranquillo che la tolgo dall'elenco", e 
alla terza volta che ho chiesto di parlare con un responsabile per 
capire come mai il mio nome era nei loro elenchi...
    "tu-tu-tu-tu-tu-tu"
Da allora non ho più ricevuto telefonate (nemmeno da altri operatori 
che prima mi stressavano, ma sarà una coincidenza). Dal prossimo 
cerchero di ottenere il rimborso -mi pare siano 250 euro- per non aver 
rispettato la legge sulla privacy.
ciao,
C.
-- 
Ma questa è un'altra storia...

 LOL... grazie, potevi tranquillamente mandarmi affangoogle ;-)
Non è mia abitudine, visto che googlizzo (?!) per la maggior parte
della giornata una in più non mi fa nulla :-)


 fatto di ricevere due fatture per me è gratificante.
Sei un mito Giovanni :)))
-- 
===============================================================
Alberto Rubinelli - A2 SISTEMI 
news.bbip.it
 ThunderBird 1.5.0.9
Via Costantino Perazzi 22 - 28100 NOVARA - ITALY
Tel 0321 640149   Fax 0321 391769   BBS 0321 392320
Mail: 
alb...@oldcomputers.de
skype: albertorubinelli  ICQ : 49872318
Visita il mio museo di computers: 
http://www.oldcomputers.it
===============================================================

 redditizio ma più sporchevole o faticoso.
Certo che e' cosi'. Facile non sbattersi, prendere queste cosette e poi 
lamentarsi e piangere miseria.
Qui da noi un mio cliente cercava apprendisti falegnami, stipendio netto 
980 euro, ed impari un lavoro, che la gente non capisce cosa vale : 
risultato zero, non ne riesce a trovare uno. Quei pochi che si 
presentano, non superano una settimana.
Motivazione ? Ci si sporca, c'e' puzza, non c'e' possibilita' di carriera.
Ah ... a chi sta per dire che magari lavorano in condizioni disumane ... 
ha avuto l'ispezione dell'ASL la settimana scorsa, tutto perfetto.
In compenso ogni giorno riceve gente che vuole andare nello spaccio a 
vendere porte ecc, quelli non mancano :)


 
se lavori 8-10 ore ma anche 1 ora al giorno mi pare un diritto essere 
retribuito in modo dignitoso per il tempo che hai impiegato e non essere 
trattato come uno schiavo.
Cosa c'entra sbattersi più o meno di altri lavori?

 ha scritto nel messaggio 
news:460d752e$0$7732$5fc...@news.tiscali.it...

Visto che ti sei attaccato ad Alberto lascio a lui l'onEre di rispondere 
alla tua domanda:-)
-- 
Fabbrogiovanni

 Cosa c'entra sbattersi più o meno di altri lavori?
mi sono spiegato male allora.
intendo dire che alcune persone (ne conosco diverse) preferiscono 
campare di espedienti (vedi call center) piuttosto che sudare un lavoro 
pesante.
Ovviamente c'e' poi anche chi non trova di meglio pur accettando 
qualunque cosa ed e' costretto a lavori del genere call center.
Ciao.Alberto.



Manca la migliore: scrivere sul cartone "non inclinare, contiene una
scodella di brodo di pollo".

 scodella di brodo di pollo".
Grandiosa, la provo al prossimo pacco da spedire :-)
Visto che ormai siamo OT: prenoto una spedizione online con l'account
nuovo fiammante che mi hanno mandato, dopo 10 secondi squilla
il telefono 'salve, ma davvero deve fare una spedizione? l'autista
sta partendo ora'. O_o


 alla tua domanda:-)
    Visto che oggi 31 marzo TELE 2 e' stata di parola e mi ha attaccato
   l'ADSL rispondo anche io:
    In Italia ci sono un milione di disoccupati italiani ed un milione di
   occupati immigrati, quando capiremo che anche con la laurea si possono
   friggere hamburgher senza vergognarsi quacosa cambiera'....ma dubito
   fortemente nel cambiamento.
    ciaofelix:-)
-- 
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito 
http://www.newsland.it/news
 segnala gli abusi ad 
ab...@newsland.it

    fortemente nel cambiamento.
Anzi ... sembra che la direzione sia opposta :(


 
impossibile non essere d'accordo con la giustezza del tuo ragionamento 
(tra l'altro i lavori manuali sano pure più salutari per il cervello).
Il mio problema però rimane un altro e cioè il principio secondo il 
quale sono io che devo stare attendo a non farmi sfruttare (scegliendo 
di fare altro) in quanto il lavoro di operatore di call center a 4 euro 
l'ora (senza contare i danni anche permanenti per lo stress subito) ha 
diritto di esistere come possibilità di lavoro.

   friggere hamburgher senza vergognarsi
Il guaio è che in Italia c'è contemporaneamente la tendenza opposta:
cerusici che fanno i chirurghi, demolitori che fanno gli ingegneri,
usurai che fanno i banchieri e via dicendo.
E qui tutti o quasi fanno i panettieri...

 diritto di esistere come possibilità di lavoro.
Perche' bisogna opporsi , piantare casino, denunciare, non lasciare che 
se la passino liscia.
E' concorrenza sleale anche verso chi lavora decentemente.
Lo vedo tutti i giorni ... ho concorrenti che mandano in giro tecnici 
che pagano in nero una miseria, ed ovviamente costano la meta' di noi, 
che abbiamo tutta gente in regola a tempo indeterminato.


 a noi stanno facendo disperare :(
      Ho mollato bbip solo perche' il gestore locale si e' rivolto in modo
     sgarbato a mia figlia, ho contrattato via internet con tele2 hanno
detto
     entro 20 max 30 gg ed in venti giorni mi hanno connesso,
preavvisandomi
     4 giorni prima, la linea funziona bene ed e' veloce quanto basta.


      ciaofelix:-)
Ciao Felix
Ti ho scritto in pvt su bbip.... se lo hai ricevuto e non se ne fa
niente mi va bene lo stesso ;-)
ciao
Raffaele

 niente mi va bene lo stesso ;-)
Non voglio intromettermi ma ... ultimamente mi interessa tutto su bbip, 
noi sono mesi che cerchiamo di parlare con qualcuno ...:(


 niente mi va bene lo stesso ;-)
    scrivi qui:   
brad...@hotmail.com
