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Titolo: semi OT-che succede da Leroy Merlin?

mi é capitato sabato scorso, sono arrivato qualche minuto prima dell'apertura e quando si sono aperte le porte sono rimasto di sasso, i clienti entravano tra due file di dipendenti che salutavano.
Quando poi sono uscito, al di là della cassa sono stato fermato da una addetta che mi ha posto alcune domande alle quali ho risposto volentieri ed ho capito che il tutto era quindi finalizzato a valutare il grado di soddisfazione del cliente.
Mi hanno fatto anche alcune domande sul personale e poiché le mie risposte erano negative, la tipa scrollava la testa, come per dire "me lo immaginavo"

gigi ha scritto:

Sarà una ricchionata alla francese! 
 
 

Sarà una ricchionata alla francese! 
 
Cioe' salutare i clienti quando entrano e chiedere loro se sono
soddisfatti sarebbe una ricchionata?
 
 
-- 
 
Byebye from Verona, Italy
 
Bernardo Rossi              
b.r...@tin.it
 

 soddisfatti sarebbe una ricchionata?
 
No, è l'inchiappettata che ricevi se non lo fai bene che lo è! 
 
 


Ancora non ho capito se Ci sei o Ci fai ....  ma questa volta, concordo con 
te....
 
 
 

 Morale: ho acceso il pc e ho comprato il lettino in offerta su ebay.
 
Qui hanno fatto bene, vuoi il cammello?  Vieni qui e mostri pepite, oppure 
la variante, costa100, ma lo devi acquistare subito, se esci e te ne vai 
dalla concorrenza a verificare e trovi che te lo propongono a 120, non 
pensare di tornare indietro e portartelo via a 100, se torni, te lo metto a 
125.
Scusa, ma pensi di essere capace solo tu di fare affari?
Ciao :-)
Booster
 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:21417db7-3058-4a67...@glegroupsg2000goo.googlegroups.com...

pochi giorni fa mi hanno intervistato mentre dopo gli acquisti mi ero 
fermato x una bevanda fresca.
non era un dipendente ma un incaricato di una società che monitorava la 
conoscenza dei clienti sulle varie proposte di leroy merlin.
alla fine dell'intervista dove non ho lesinato sia i complimenti sia le 
critiche il tipo mi ha regalato un set da elettrcista con pinza per crimpare 
con fascette e terminali del FANTASTICO VALORE DI 3 EURO (c'è scritto 
sopra).
ciao pelmo 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:21417db7-3058-4a67...@glegroupsg2000goo.googlegroups.com...

Campagne mirate a capire se o no tirarsi via dai marroni il personale 
ereditato da castorama, a GE Campi stesse scena gia mesi fa, appena passati 
a leroy, mi chiesero se volevo compilar eun breve quesitonario, io non avevo 
fretta (Anzi..) percui accettati, nome e cognome mail finti ;) e via, 
scrissi che si sentiva forte la mancanza dei corsi per prima cosa e che 
alcuni dipendendi erano la rovina dell'attivita stessa, indicando anche 
quale (Un simpatico ometto che si era rpesentato a un corso come insegnante 
con 25 minuti di ritardo dicendo che si era scordato e che aveva il cordless 
con la suoneria bassa....poi alle domande che gli si propinava rispondeva in 
modo scazzato e presupponente...infine (la fortuna è cieca ma la sfiga ci 
vede benissimo...) lo stesso me lo ritrovai a un tagli di 
cornice....cannandomi per 2 volte di fila le misure....la prima volta  visto 
il LORO errore rispetto le misure segnate sul "quadernetto" rifecero tutto a 
epse loro, ma io da li abito a 55Km..... la seconda volta erano 5mm su un 
lato....me ne accorsi solo a casa e mi arrangiai...inoltre non avevano messo 
un solo gancio (Che invece avevo chiesto e precisato la posizione) per 
appenderlo....
Se non lo rivedro piu quel bel personaggino forse capiro che il servizo 
funziona...
 
 

funziona...
Forse farebbero bene ad eliminare anche chi lo ha assunto.
I commessi potranno essere anche pirla (e se sono nati pirla non e'
colpa loro), ma la colpa piu' grande e' di chi gli ha dato quelle
mansioni, oppure non ha ritenuto di dover insegnare loro come
comportarsi, oppure non ha verificato prima se fossero adatti per fare
cio'.


 cio'.
 
 
Amen.
Da noi però la cultura della responsabilità non eiste, il "capo" prende 
solo i meriti.
Siccome però la mentalità di m... è quella, ti dico anche che il suo 
diretto responsabile, se si prende la briga di fargli fare corsi o di 
smenarsi a renderlo compentente, di solito invece di raccogliere il 
merito di aver tirato su bene X operai/commessi, prende del perditempo.
Provato sulla mia pelle.
ciao!
PS: ovviamente il 90% della roba fatta a ca**o nelle nostre fabbriche 
soffre dello stesso problema succitato.

solo i meriti.
 
Temo allora che con l'entrata di proprietari stranieri potrebbero
cambiare un po' di cose.
Soprattutto per i capi italiani rimasti ai loro posti.



qui a Roma, Leroy Merlin è diventato un monopolio, si sono comprati
anche Castorama (alla Romanina), i Brico stanno scomparendo... e i
prezzi di L.Merlin non sono affatto concorrenziali, perchè non c'e'
piu nessuna concorrenza.
 
E' uno schifo. Ci inchiappettano e noi sempre contenti e zitti come le
pecore.
 
fuzzy


drappello di commessi individuato da bricoman di sestu (?) .. quando
ho interrotto la loro (frivola) conversazione mi hanno anche risposto
male.. poi ha detto che scherzavano.. una del gruppo ha tentato di
rispondere alle mie domande ma per farlo è venuta con me in giro per
gli scaffali a cercare la risposta.. quando ho finito il 'giro' ho
potuto notare che il drappello era ancora li.. diciamo circa 20min ..
erano in sei mi pare 20*6=120 .. due ore pagate al vento.. ..dove si
compila il questionario?


eccone un altro. Convinto che il problema sono i commessi, e non il
fatto che Leroy Merlin detta le regole di mercato in totale autonomia
ormai.
 
ci si scaglia sempre sulla parte deboli, gli stranieri, i clandestini,
gli impiegati, e loro sui clienti.
 
fuzzy

fatto che Leroy Merlin detta le regole di mercato in totale autonomia
 
Boh, qui da me a seconda in quale centro commerciale vado trovo Leroy,
Obi (in 2 posti diversi), Brico, BricoOK e sicuramente qualcun'altro
che mi sono perso.



scusa eh ma se il commesso mi risponde male non è che posso telefonare
al supremo direttore generale per mandarlo a quel paese.. rispondo
male a chi mi viene più a tiro :P

 
Ma pensi che i Galli siano meglio di noi? 
 
Prova ad entrare in un negozio Darty....... 
 
 
-- 
Ricky
 
Scrivimi saltando i cancelletti ( * = . )
mb#ox#*#ric#ky@yah#oo*it
 
oppure usa il seguente link
http://www.mynewsgate.net/mp.php?u=19024
 
 

Prova ad entrare in un negozio Darty....... 
 
Non conosco.
Di cosa si tratta?


rispondo male a chi mi viene più a tiro :P
Chissà che gli hai chiesto per farti fanculare. Io visito spesso i castorama 
della mia zona...mai visto drappelli, fancazzisti, grattamenti di palle, 
quelli li trovo spesso nel reparto Burocarzia Autoalimentante Statale, 
anzi, quando c'è bisogno di una consulenza e il responsabile del reparto non 
c'è, viene chiamato sulla rete collettiva, o attendi il tuo turno, che abbia 
finito col cliente precedente .
Certo che se vai al sel-service a tormentare il commesso perchè non trovi lo 
scoch da pacchi che sta a 10 cm del tuo naso......o il gancetto rosa, ma tra 
tutti i colori disponibili il rosa non c'è e t'inzazzi. Poi da buon delatore 
vorresti compilare il questionario. Anche io ne vorrei compilare uno, mi 
ricorderò del tuo nome :-)
Ciao
Booster 
 
 

 
Di un catena di elettronica tipo MW. Al momento è presente solo nel nord Italia
principalmente in Lombardia. 


 Booster
..mah..

 cio'.
Verissimo...
al primo errore lu che sbottava scazzato come a dire e ora chi ripaga 
l'errore? fra l'altro blissava la mia richiesta piuttosto formale fra 
l'altro, di verificare assieme quali misure avesse scritto sul 
quadernetto....andai dritto alla cassa chiedendo di parlare con unr 
esponsabile del reparto o del rapporto clienti, ma all'epoca era ancora 
Castorama, il primo indoviduo che arrivo era uno con al divisa da commesso, 
solo aveva una polo e non la cappa e il cordless al collo, spiegai il 
problema mi diede ragione al 100% ma un pos cazzato e cercando cmq di 
difendere l'oeprato dell'operatore pirla, adducendoc eh fanno tanti tagli 
qui e la....chiedendomi se non potevo adattare la "cosa " che volevo mettere 
nelal cornice nelal cornice talgiata sbagliata e che mi avrebbero fatot uno 
sconto .... spiegato che la "cosa" era un antichissimo specchio pure 
smussato sui bordi...cambio tono dicendo evvabeh....allora la rifacciamo, in 
quel momento arrivo una signora sui 50 anni vestita in borghese 
qualificandosi come responsabile delle vendita di quella sede, spiegato il 
problema menre il pirla ecrcava di addurre scuse lo zittii secamente come un 
bambino, poi feve prender ein famoso quadernetto al resposanbile di reparto, 
viste le misure giuste della cornice sbagliata fece un ringhio tipo doberman 
ai due....e penso anche con un seguito .....
Purtroppo cmq sia io non dichiarai sodisfatto manco un po perch� scuse dal 
pirla o da chi per esse non ebbi di nesun genere, persi 1 ora a star li e mi 
feci un viaggio in piu di 55+55km....non dico regalarmi la cornice, ma uno 
sconto o un omaggio .... cmq mi sarebbero bastate delle scuse.... 

 ha scritto nel messaggio 
news:4e70a496$2...@news.x-privat.org...

mah io non so dove lavoriate voi in ste fabbriche, io ci ho passato 17 anni 
in una fabbrica, all'epoca di proprieta di una nota multinazionale 
inglese....poi di un gruppo di finanziaori ITA poi ancora tedesca io poi 
andai via e ora di un'altra tedesca....tutti nomi che definirei colossi 
mondiali...
io ero proprio nel controllo qualita del prodotto, percui passavo parecchio 
tempo sulle linee di produzione, sempre e cmq se la qualita scendeva o era 
al limite di non passare il controllo qualita la colpa era SOLO della 
produzione, inteso come la diregenza non certo l'operai ultima ruota del 
carro, l'operai se trovava un particolare con tracce di ruggine lo riferiva 
al capo squadra che lo riferiva a me o al capo della qualita interna, io 
valutavo in base a precisi capitaolati se era in AQP o no, ma puntualmente 
avevo..pressioni?? minacce? della produzione che imponeva di farlo passare 
cosi e basta, io lavoravo per una ditta esterna e senza il mio timbro da li 
non usciva un solo pezzo...anche perchè erano i clienti finali che 
imponevano la nostra presenza e il famoso timbro di AQP, ma credimi che 
erano lotte feroci.....cassoni di schifezze prese sotto costo da far andare, 
particolari rimasti in magazzino senza sacchetti di sali idrati o 
lubrificati coperti di ruggine e ogni porcta possibile.....il povero operai 
o il suo superiore diretto non decide NULLA o quasi, ovvio se trova un pezzo 
rotto danneggiato seriamente lo scarta, ma se gia la dterminata line scarta 
"troppo" parte un meccanismo perverso che porta un responsabile della 
produzione che va a rompre i marroni su quella line adicendo che lo scarto 
costa.....che qui e la...
ti basti sapere che ogni linea aveva un buffo cartello (Fra i mille appesi 
vari..) con disegnato un sacco di soldi stile paperone, marrone col simbolo 
$ e il laccio di corda che lo chiudeva e sopra la scritta: lo scarto qui è 
costato: 37mila euro da gennaio a oggi, vado a memoria.....e spesso ho visto 
il povero oeprai col pezzo in mano che veniva da me perchè mi vedeva li 
vicino e per questo è stato redarguido dal caporeparto che ha visto la scena 
..... 
 

 Io non temo: auspico. ;)
 
siamo in 3...
ma deve cambiare dal CDA in su....se no i capetti non si toccano e ogni 
capetto ha il suo stuolo di lecchini amici parenti che tutela... 
 

 ha scritto nel messaggio 
news:97a3c9cb-f436-4fee...@s20g2000yql.googlegroups.com...

si sono comprati castorama in blocco....
cmq i przzi li mai stati concorrenziali, comprare sacchi di cemento o 
atrezzi elettrici di marca li è follia, pe le cornic invece avevo trovato 
un'offerta strepitosa su quella che voleva e che in normali negozi era sui 
90euro al metro.... 
 

 Mi hanno fatto anche alcune domande sul personale e poiché le mie risposte erano negative, la tipa scrollava la testa, come per dire "me lo immaginavo"
 
i francesi ormai sono una potenza si sono comprati quasi il meglio dei 
negozi brico in italia., poi abbiamo  come ipermercati carrefour , auchan


 
Darty vicino gallarate (va)  ce n'è uno
e mio cognato ha comprato un televisore in offerta il volantino diceva "se 
ne trovate uno più a buon mercato vi diamo la differenza e una bottiglia di 
champagne"
abbiamo bevuto la bottiglia a natale :-))
ciao pelmo