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Titolo: Vobis computer ?????

Da qualche giorno girano sui gruppi di Bologna notizie su di un 
comportamento talmente scorretto della Vobis Computer da sembrare quasi 
incredibile; pare che questa ditta faccia pagare quando qualcuno riporta 
computer acquistati che risultano malfunzionanti.
Pare che quando chi ha acquistato un coputer alla Vobis si accorge che 
qualcosa non va e lo riporta alla ditta, questa si faccia poi pagare una 
certa somma per la restituzione dopo il suo intervento.
Mi sembra incredibilmente scorretto e, forse, anche poco legale.
Qualcuno di voi ha sentito di cose simili in altre città ??
buon anno						legolas

 computer acquistati che risultano malfunzionanti.
E' la prima volta che lo sento. Francamente mi sembra mooooolto
improbabile. Sarebbe meglio documentare notizie di questo genere
per non fare il gioco di qualche concorrente scorretto che mette
in giro veleno.
Mah...
Antonio.

 buon anno                                               legolas
No, io ho un computer vobis e non mi hanno mai fatto pagare una lira. =
Una volta mi ero preso un virus e mi hanno offerto assistenza gratuita =
pur non essendo un difetto della macchina,

, 
ant...@mbox.vol.it
 says...

Personalmente sono stato "vittima" di un comportamento che, pur non potendo 
essere tacciato di illegalita', sicuramente non gioca a favore del rapporto 
fra Vobis e i clienti.
Nella primavera di quest'anno mi fu regalato uno scanner Trust da 256 toni di 
grigio (dettaglio importante: costava L. 99.000). Dopo averlo installato sul 
mio PC e avere installato i programmi e i driver inclusi nella confezione (lo 
scanner e' Twain compatibile) constatai un funzionamento irregolare.
In pratica se si provava a scannerizzare a 256 toni di grigio il programma di 
acquisizione dava un GPF e bloccava lo scanner. Dopo innumerevoli prove (tolsi 
tutte le schede di espansione che avevo e ricontrollai i possibili conflitti 
di IRQ, DMA e I/O address) mi arresi e lo portai fiducioso alla Vobis di 
Bologna, in Viale Pietramellara.
Firmai una ricevuta di deposito in riparazione da parte loro dello scanner e 
dopo una settimana mi ripresentai.
A loro parere lo scanner funzionava benissimo e non dava problemi di sorta: fu 
allora che mi chiesero 50.000 L. in quanto avevo portato in riparazione un 
oggetto che *per loro* era funzionante.
In pratica firmando quella ricevuta di cui sopra avevo accettato le loro 
condizioni e quindi dovevo pagare una specie di franchigia, a mio parere tesa 
a scoraggiare richieste d'intervento inutili.
Posto che lo scanner mi era stato regalato (ma anche se lo avessi pagato io), 
mi pare sproporzionato dover pagare il 50 % del valore dell'oggetto come 
spese fisse.
C'e' da dire pero' che se lo scanner fosse risultato a loro parere non 
funzionante non avrei dovuto pagare nulla.
Paolo
-- 
|Paolo Baldini                     | C.I.R.F.I.D. 'H. Kelsen'     |
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> buon anno                                               legolas
a me hanno detto, non so se sia vero, che la vobis monta i dx2 50
overclockati a 66 facendoli passare per tali....
e attacca le ventole con l'attak...che poi fonde e attacca il processore
allo zoccolo...non ziff peraltro....
si, lo so, sembra una barzelletta, ma me l'ha detto uno che e' nel
giro....
-- 
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 pallas@[paola][maya][chiara].
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Qualcuno di voi ha sentito di cose simili in altre città ??
Racconto un episodio di cui sono stato involontario protagonista.
Nel NOVEMBRE 1994 ordinai presso la rivendita di Mestre della Vobis un 486 
dx266 con 4MB Ram, Cd Rom, OS/2 Warp, Corel Draw. Mi veniva garantita la 
consegna per le vacanze natalizie.
Bene, dopo ripetute sollecitazioni e dopo avere controbattuto alle numerose 
giustificazioni piu' o meno plausibili addotte dal responsabile del negozio, a 
FINE MARZO '95 (!), finalmente la macchina mi fu consegnata, con un 
SOVRAPPREZZO del 20%, perche', dicevano i furbastri, il marco era aumentato, 
quando anche i bambini sanno che tutto il materiale informatico e' trattato in 
dollari. Ovviamente, dal momento che Vobis non accetta acconti e l'unico modo 
per bloccare il prezzo e' pagare in contanti al momento dell'ordinazione, non 
potei fare altro che pagare.
Ma non e' finita. A tutt'oggi, DICEMBRE 1995, non mi sono stati ancora 
consegnati i dischi e i manuali del sistema operativo e degli applicativi ad 
esso connessi. Vi risparmio l'elenco infinito di scuse accampate, che possono 
solo certificare la fantasia senza confini dei dipendenti, peraltro sempre 
gentili.
Mi riservo solo un commento finale: se e' indubbiamente vero che, almeno a 
Mestre, i prezzi di Vobis sono i piu' bassi, pare evidente come questo 
vantaggio venga scontato sotto altre forme: qualita' (tedesca?!?), servizio, 
assistenza post acquisto (scarsa e di frequente a pagamento), disponibilita' 
di magazzino, organizzazione interna.
Luca