Newsgroup: it.istruzione.scuola
Titolo: scuola di qualita?????

da Il Sole 24 Ore
Lunedì 19 Marzo 2001
Salgono le adesioni al progetto varato da Pubblica istruzione e
Confindustria - Altre attività di miglioramento coinvolgono mille istituti
Qualità: su 1.200 scuole pochi i «bollini»
Il ministero ha emanato le Linee guida che definiscono il percorso da
seguire per ottenere il riconoscimento
Carlo Barbieri Maurizio Martinengo
La scuola di qualità allunga il passo. Sono 1.229 gli istituti che - in
tutta la Penisola - hanno aderito al Progetto qualità avviato 11 anni fa dal
ministero della Pubblica istruzione in collaborazione con Confindustria,
anche se solo poche sono arrivate a ottenere il "bollino" (ovvero il
certificato) che ne attesta la qualità. Un altro migliaio di istituti, pur
non partecipando formalmente all'iniziativa, è coinvolto in iniziative
legate alla qualità.
Il Ministero ha aggiunto ora un altro tassello importante con l'emanazione
delle «Linee guida per la diffusione della qualità nella scuola». Queste
ultime - facendo seguito ai precedenti Protocolli di intesa datati 18 luglio
1990, 19 aprile 1994 e 16 marzo 1998 - rendono infatti programmata,
controllata e soprattutto permanente una collaborazione che ha come
obiettivo l'innalzamento della qualità e dell'efficienza del
sistema-istruzione, nonché l'ampliamento dell'offerta formativa, la
realizzazione di accordi tra scuola e mondo del lavoro.
L'istituzione scolastica di qualità. Ma che cos'è la qualità nella scuola?
Utilizzando la definizione derivata dalla terminologia ufficiale Iso
(International for Standardization Organization) la qualità è: la capacità
di una organizzazione di garantire che i servizi erogati soddisfino tutte le
esigenze, esplicite e implicite, della propria utenza.
Quindi, introdurre la qualità nelle istituzioni scolastiche significa
aumentare l'efficacia dei servizi offerti, fare in modo che gli stessi siano
erogati e gestiti nel miglior modo possibile e, infine, predisporre il loro
miglioramento continuo, a totale beneficio della preparazione degli studenti
e del loro successo nel proseguimento degli studi o nel mondo del lavoro,
come si può già verificare dalle esperienze-pilota descritte nei servizi qui
sotto.
La strada da percorrere. L'operazione da compiere è pertanto quella di
utilizzare come modello di riferimento, per lo svolgimento delle attività
scolastiche, uno schema che prescriva regole basilari, destinate a
consentirne il controllo e il miglioramento. Lo schema a disposizione è
costituito - appunto - dalle norme Iso 9000, riconosciute e adottate in
tutto il mondo nelle organizzazioni produttive e di servizi.
Questo implica un forte impegno della dirigenza scolastica nel coinvolgere
tutto il personale (docente e non docente) in una azione di revisione e
ottimizzazione del lavoro quotidiano, di verifica delle attività, di
identificazione delle aree da correggere e di quelle da migliorare.
.........
Sintetizzando si può dire che la realizzazione della gestione di qualità dei
servizi scolastici consiste in: scrivere tutto ciò che deve essere fatto;
fare tutto quello che è scritto; documentare ciò che viene fatto;
verificarne la correttezza; pensare a come migliorarlo.
Il rilascio del "certificato". La garanzia di conformità del modo di
lavorare alle norme Iso e, soprattutto, l'attestazione che il sistema di
gestione della qualità nell'istituto è funzionante e genera i benefici
desiderati è attestata da un ente esterno, chiamato inizialmente (e
periodicamente) a verificare che queste caratteristiche siano reali e siano
oggetto di miglioramento continuo. In caso affermativo, superata la
"verifica di certificazione" l'ente incaricato rilascia il relativo
«certificato di conformità» o, come comunemente viene chiamato, il "bollino"
Iso 9000.

 ha scritto nel messaggio news:997oi4$2u7k$1...@ID-65363.news.dfncis.de...





 ha scritto nel messaggio
news:997toh$35qd$1...@ID-65363.news.dfncis.de...


 Qualità: su 1.200 scuole pochi i «bollini»
(omissis)
Posso "certificare" una lunga (e nojosa) "formazione" con il cosiddetto
gruppo "qualità".
Sono passati alcuni anni ma ricordo ancora questa visione tayloristica e
ossessivamente sequenziale dell'organizzazione di procedure, questo voler
eliminare i tempi morti, soprattutto facendo credere agli insegnanti di
essere degli sprovveduti a casa loro.
A scuola la qualità si chiama didattica e pedagogia (non pedagogismo), si
chiama **creatività**; la produttività specifica (quella della
scuola,intendo)*deve* giocare anche sull'improvvisazione e su un uso non
forzato dei tempi.
Il taglio dei tempi -e non è necessario che scomodi le mie reminiscenze di
ergonomìa e psicologia del lavoro- può essere dannosissimo per l'igiene
mentale, soprattutto in quello che dovrebbe esserne il tempio.
E l'assunzione di mansioni organizzativistiche da parte degli insegnanti
libera la Direzione e la Segreteria da mansioni e *spese* che invece
competono loro e che devono essere oggetto di trattative sindacali, al
limite.
Gli insegnanti devono *insegnare* e non predisporre *procedure*
organizzative: semplicemente non bisogna tediarli troppo con queste storie.
Occorre però capire la specificità della Scuola, per questo; ed i distaccati
del PQ non mi sono sembrati proprio tutti dei luminari della *mia*
professione.
Fra l'altro una di loro, dopo aver enfatizzato la superiorità degli Istituti
Tecnici e Professionali, ha dovuto ammettere di avere iscritto suo/a
figlio/a (non è per par condicio: è che non ricordo più) ad un Liceo.
Alcuni quadri dirigenti di questo progetto hanno incassato fior di milionate
per iniziative che a me e a diversi coleghi della mia scuola sono sembrate
addirittura dannose per la scuola.
Per questa ragione abbiamo realizzato anni fa, come gruppo qualità, un
progetto totalmente nostro e lo abbiamo fatto infischiandocene delle
*procedure* della Confindustria.
Al-Farid

 limite.
Lo so che non e' l'aspetto piu' importante di questo post (fra l'altro
condivisibile al 1000 per cento - ed e' appunto per questo che avevo inviato
quell'articolo), ma lasciatemi dire - da assistente amministrativo (quale
purtroppo sono :-) che questa qui sopra e' un'affermazione sacrosanta!
(E non di *spese* si tratta, ma di professionalita' specifiche).
sandra

come si fà a mettere la parola scuola e la parola qualità sulla
stessa frase?
CAT....@IOL.IT
*****************
******BLECK******
*****************
#################################################
"se vuoi vincere la guerra devi essere la guerra"
http://www.darkness.supereva.it/darkness.html
#################################################

stessa frase?
Basta metterci anche a parola "pubblica" e/o a parola "privata"