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Titolo: "customer satisfaction"

Non so se ridere o piangere...
  ho davanti a me la circolare del 5 giugno con cui si convoca il
collegio docenti di fine anno... fra le varie voci dell'OdG c'è
l'autovalutazione di istituto, suddivisa in progetti, programmazione
e, come da subject, "customer satisfaction".
  Non c'è nemmeno una faccina di fianco, devo quindi credere che la
scuola italiana del 2008 debba far concorrenza alle fabbriche di
merendine e alle stazioni televisive. Oltretutto negli scrutini di
fine anno ho assistito a ripescaggi miracolosi, studenti che sono
passati da 6/7 insufficenze a 0/1 non tanto perché sia aumentato il
proporzione l'impegno quanto perché si è avverata la profezia di Amos:
"si possa smerciare il frumento, diminuendo le misure e aumentando il
siclo e usando bilance false, per comprare con denaro gli indigenti e
il povero per un paio di sandali".
Scusate lo sfogo, ma dopo quest'anno che si chiude oggi ci voleva.
Chissà se l'anno prossimo i "customer" della nostra scuola ci
rinnoveranno la "satisfaction"?

 ha scritto nel messaggio 
news:o7vi4413tltd3cnb3...@4ax.com...
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se facciamo promosse le mosche che entrano mentre facciamo gli scrutini la 
satisfaction sarà certa.
i genitori e lo stato vogliono alunni promossi.
e noi glieli diamo.
se non glieli diamo ci denunciano e dobbiamo mettere mano al portafoglio per 
giustificare che abbiamo lavorato, che siamo stati corretti, che forse i 
registri non sono il massimo della precisione e formalità, ma abbiamo 
correttamente e professionalmente lavorato.
avvocato alla mano dovremmo fare questo!
hai tempo da perdere e danaro da buttare?
io quasi sto facendo volontariato.
i baby-sitter scenderanno in piazza urlando: se possono farlo loro anche noi 
abbiamo il diritto a farlo.
e si confonderà il loro lavoro col nostro.
gli aumenteranno lo stipendio. contratti ogni anno. e diranno che abbiamo 
truffato lo stato perchè a badare ai ragazzi lo fanno bene pure loro.
tanto siamo costretti a far arrivare al diploma analfabeti.
era meglio quando si stava peggio. 

 Non so se ridere o piangere...
Tutto sta nel considerare chi è il "customer".
Se il cliente è l'alunno con la sua famiglia, come discettava la Moratti, 
ovvio che non sarà soddisfatto se non quando sarà promosso a pieni voti 
senza fare una pippa. E guai a farglielo notare, perché il cliente ha sempre 
ragione.
Se il cliente è la società nel suo complesso, come è normale in un'ottica 
liberale classica, ben venga la "customer satisfaction".
Ma poiché al governo non c'è un partito liberale classico, ma il suo 
contrario, e cioè il partito populista, scommetto due carte da cinquanta che 
il cliente da soddisfare sarà ancora una volta il pipparolo moccioso coi sui 
genitori lobotomizzati.
-- 
-pa-
"Se ami stare dalla parte dei deboli e vuoi stare dalla parte dei tuoi
allievi, fa' sempre in modo che siano essi - e non tu - i più deboli"

 genitori lobotomizzati.
nel messaggio di Dani si parlava di una convocazione del Collegio
Docenti della sua scuola.
Difficile che ci abbia messo lo zampino Berlusconi.
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Ma tant'è: quando si vuole a tutti i costi seguire la corrente, ci si
copre di ridicolo. "Pare"..." ... "circola voce ..." ... "si
vocifera..." ... "ho saputo da fonte molto vicina..."
C'è sempre gente che viaggia con la lingua di fuori inseguendo il
deretano del potente, e non s'accorge che il potente se n'è già andato
per i fatti suoi.
-- 
    Maurizio Pistone         strenua nos exercet inertia    Hor.
 
http://blog.mauriziopistone.it
 
http://www.lacabalesta.it
 
http://blog.ilpugnonellocchio.it


oggi abbiamo superato noi stessi.
NS a tavoletta ma....
l'impossibile è diventato possibile.
Dio esiste. I miei alunni ne hanno la certezza.
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