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Titolo: Carta docente: annullare Buono "già speso"

Ho acquistato un notebook ma non è stato spedito e nel frattempo ho 
cambiato idea. Sul sito del negozio online c'è ancora la possibilità di 
Annullare l'ordine mentre sul sito Carta del docente il buono risulta 
già speso.
 
Dite che sia possibile annullarlo e rimettere i soldi nel portafoglio 
della carta del docente ?

simplyme ha detto questo martedì :

Ci vogliono circa 30 giorni prima che il MIUR annulli e rilasci un 
nuovo buono


Non importa il tempo. Sai se almeno ho riscontro di un eventuale storno 
nel portafoglio ?

Sembra che simplyme abbia detto :

Si


quindi
 
1) ricapitolando, anche se il buono risulta ormai speso, posso annullare 
l'ordine sul sito di Monclik che si preoccuperà di fare lo storno sulla 
carta del docente. ok ?
 
2) Posso spenderlo ovunque o sono vincolato a Monclik ?

simplyme ha pensato forte :

Puoi spenderlo sul negozio in cui hai effettuato il primo acquisto se 
invece lo annulli poi potrai spenderlo ovunque


lo annullerei immediatamente soprattutto perchè temo che mi dicano che 
non hanno più disponibile il prodotto (come già successo spesso, stando 
alle opinioni altrui sul negozio) ma se anche dici che bisogna aspettare 
circa 30 giorni prima che il Miur rilasci il nuovo buono, boh non so...

simplyme ha detto questo giovedì :

i 30 giorni sono sicuri


non per mancanza di fiducia ma questa possibilità è scritta da qualche 
parte ?
 

simplyme scriveva il 03/12/2018 :

la sto sperimentando io :)
sono in attesa del rimborso


Mi ha risposto Monclick
 
Gentile cliente,
 
 
a causa di un problema tecnico il Suo ordine e' rimasto in sospeso per 
Prodotto non più acquistabile per esaurimento offerta.
 
a seguito di un contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e per via 
della contemporanea possibilità di ordini "on line" ,  la disponibilità 
del prodotto (ordine in oggetto) è terminata poco prima  del Suo 
interessamento.     Monclick non garantisce la certezza di assegnazione 
della merce ordinata in questi casi . Stiamo verificando possibili 
riassortimenti e prodotti alternativi analoghi a compensazione del disagio.
 
 
 
Comunque, molti utenti, anche in passato, hanno acquistato e poi si sono 
sentiti dire che l'ordine era esaurito.
 
 
 
E adesso ?
 
 

Nel suo scritto precedente, simplyme ha sostenuto :

Chiedi di chiudere l'ordine e la richiesta al MIUR di annullare il 
buono


cliccando su "Annulla ordine" direttamente su Monclick o devo farne 
richiesta specifica in una mail apposita ?
 
 
 > e la richiesta al MIUR di annullare il buono
 
Al MIUR attraverso quale canale ci si rivolge ?
 

Il 04/12/2018 19.05, Galimberto ha scritto:

Pazzesco: ho provato ad annullare l'ordine, cliccando sul bottone 
appositp presente nella pagina e mi dice NON ANNULLABILE, perchè 
l'ordine è in lavorazione. Ma se non ce l'hanno disponibile che vuol 
dire in lavorazione !..
 
E nessuno risponde al telefono nè alle mail.
 
Roba da Striscia la notizia.

simplyme ci ha detto :

Io ho risolto e riavuto i buoni disponibili

 dire in lavorazione !..
 
Non lo sai? Devono fabbricare l'ordine, mettono dei sacchi di cemento in 
una betoniera assieme a un sugo di pesce, erbe aromatiche e un tocco di 
pepe, mescolano a lungo e poi il tutto verrà filtrato in un filtro 
gigante alto sette metri
 
-- 
Et interrogabant eum turbae dicentes: “Quid ergo faciemus?”.
Respondens autem dicebat illis: “Qui habet duas tunicas,
det non habenti; et, qui habet escas, similiter faciat”.
(Ev. sec. Lucam 3,10-11)

 Io ho risolto e riavuto i buoni disponibili
 
 
qualche giorno fa grazie a Paypal ho riavuto indietro i soldi che avevo 
aggiunto. Quindi, dici che in un momento successivo dovrebbero stornare 
il bonus nuovamente nella carta del docente ?
Tu quanti giorni hai atteso ? Dicevi, se non ricordo male, intorno ai 30 
giorni...?
 

simplyme ha detto questo sabato :

oltre 30 giorni


il mio problema è che nella quota da stornare ci sono 200 euro del 2016 
e se l'operazione non si conclude entro il 31 dicembre mi sa che li 
perdo. Che dici
 

Il 20/12/2018 15.45, Galimberto ha scritto:

Mi ha risposto il negozio, scrivendomi che non possono rimborsare. 
Questo quanto mi dicono che:
 
La presenza del bonus Docenti all'interno dell'ordine ha reso più 
complessa la gestione dell'annullamento dell'ordine.
 
Non possiamo rimborsare il codice bonus docenti;  il MIUR non ci 
fornisce gli strumenti per riaccreditare buoni già validati ed 
utilizzati. L'utenza che sceglie un negozio si vincola all'acquisto su 
quel negozio.
 
Ma con te come hanno fatto ? Non fanno prima a rimborsare a me ?
Ma perchè sono vincolato ad acquistare presso di loro ?