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Titolo: OT: EVITATE (secondo me)TERMOZETA e IPER

IPER "sbologna" i suo magazzino vendendo un FORNOTTO 250CV nonostante che la 
persona per non sbagliare si porta dietro anche una foto presa dal sito 
internet
http://www.termozeta.com/p/244/il-fornotto-250-cv
 
gli vine invece "venduto"
questo quasi simile ma non certo "uguale"
http://www.termozeta.com/p/148/il-fornotto-250-cv-inox
 
La persona vedendo l'imballo dice "ma non � quesllo della foto" e la zelante 
venditrice "ma no guardi  � lo stesso della foto
Quando ci si rende conto della "SOLA" quelli del IPER dicono in parole 
povere o prendi quello a "attaccati".
La Termozeta "coinvolta" da noi per vedere cosa avrebbe fatto e copme la 
pensava,ci risponde prima con il volerci far credere che i prodotti sono 
IDENTICI poi alla fine se ne lavano le mai come dire "non sono affari 
nostri".Ma come voi TERMOZETA avete un grande distributore che pur di 
vendere prodotti gi� in magazzino f� credere cose non vere e voi invece di 
tutelare il vostro cliente finale alla fine anche voi lo "scaricate" 
lavandovene le mani?
Certo un Fornotto costa circa 80/90 euro ma questo per dire la differenza 
tra aziende che iun casi del genere chiede scusa al cliente e sostituiesce 
il prodotto con quello che il cliente voleva e credeva di aver acquistato e 
ditte come TERMOZETA che alla finew ti risponde con un bel "arrangiati"
qualcuno sar� in dissaccordo con me,ma credo che comunque volevo farvi 
partecipe del compotamento di un grande distributore che ti f� il "PACCO" e 
di un produttore che ti f� il "CONTROPACCO"
ciao a tutti
grazie 
 

 
http://www.termozeta.com/p/148/il-fornotto-250-cv-inox
 
 
In questi casi, una volta appurato che la differenza tra i due 
prodotti non è  solo formale ma anche sostanziale,  la persona deve 
girare le spalle e andarsene. È bene che certi negozianti inizino a 
prendersela in quel posto quando tentano di trattare la gente come 
degli imbecilli che non sanno quello che dicono e quello che 
vogliono.
 
-- 
Ciao, Giuseppe


 
Il problema è che nonostante la persona avesse fatto notare che non gli 
sembrava lo stesso prodotto,la zelante responsabile del reparto 
elettrodomestci del IPER gli ha detto "no guardi è identico cambia solo il 
colore".Infatti anche le zelanti signorine della sede della Termozeta 
,all'inizio , telefonicamente hanno tentato di far credere la stessa 
cosa.Poi quando dati alla mano gli si è fatto notare che le caratteristiche 
erano se pur minime diverse allora ci hanno dato il ben servito lavandosene 
le mani dicendo che non potevano fare nulla.
Quindi evidentemente come dire da un melo non può nascere un pero,ogni 
azienda ha i rivenditori che si merita e viceversa solo che chi se la prende 
nel didietro è come al solito l'acquirente. 
 

 nel didietro è come al solito l'acquirente.
 
Le differenze non erano minime: 1500 W contro 1200 W; uno era 
ventilato mentre l'altro no. Le signorine al telefono non sono dei 
tecnici perciò è normale che per loro due prodotti con nomi simili 
siano quasi identici ma anche se avessero conosciuto la differenza, 
cosa avresti voluto che facessero?  Il venditore ha in negozio quel 
prodotto e non un altro e tenterà di vendertelo in qualche modo, 
siamo noi che dobbiamo sempre tenere questa cosa bene a mente per poi 
saperci regolare di conseguenza. Io non me la prenderei troppo col 
marchio il cui unico torto è stato quello di dare lo stesso nome a 
due prodotti differenti.
 
-- 
Ciao, Giuseppe

 prende nel didietro è come al solito l'acquirente.
 
Caso analogo, su un televisore, è successo a me.
Con la massima calma e gentilezza ho fatto chiamare il responsabile 
dell'ipermercato e, volantino alla mano ho
contestato le caratteristiche.
Costui, negando l'evidenza, mi ha invitato con termini espliciti ad 
andarmene e rinunciare all'acquisto.
Fattogli presente che trattavasi di pubblicità ingannevole e frode in 
commercio gli ho anticipato che avrei chiamato i carabinieri e così ho 
fatto.
Epilogo:
il punto vendita mi ha fatto arrivare il Sony con le caratteristiche 
pubblicizzate al prezzo che riportava il volantino.
Il tutto corredato d'insincere scuse.
 
 
 
 

 Il tutto corredato d'insincere scuse.
 
Lo so, purtroppo queste cose succedono fin troppo spesso, anche a me 
ne sono accadute di simili ma sono casi da imputare ai singoli negozi 
o negozianti, in generale della grande catena o del marchio ci si può 
fidare abbastanza.  Certo, andare ben informati è fondamentale, 
specie nei casi in cui le cifre in ballo sono rilevanti.
 
-- 
Ciao, Giuseppe