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Titolo: Clausole vessatorie imposte

Vi giro il testo della lettera inviata a Motociclismo. Alla larga da
Lloyd Adriatico!
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Spettabile redazione,
innanzitutto vi faccio i complimenti per la rivista, che trovo attenta
non solo al fatto motoristico ma anche a tutta la complessa
problematica dei diritti dei motociclisti in quanto consumatori e in
quanto cittadini, ed e` a questo proposito che vi scrivo.
Posseggo un ciclomotore dal '91 e una motocicletta dal '94.
Sebbene abbia sempre assicurato a mie spese la motocicletta, il
ciclomotore e` stato sempre assicurato da mio padre, presso la Lloyd
Adriatico, e questo sin dal 1991, anno in cui l'obbligo di
assicurazione per RC non includeva i ciclomotori.
Il contratto di RC del mio ciclomotore scade, ed e` stato piu' volte
rinnovato, il 10 gennaio. 
Il 1 dicembre 1996 trovo finalmente lavoro. Quando si presenta il
momento del rinnovo ovviamente ritengo di dover pagare io stesso il
premio anziche' mio padre, tuttavia le 200.000 lire (197.900 per
l'esattezza) pretese da Lloyd Adriatico per la copertura RC di un
ciclomotore mi sembrano del tutto assurde.
L'efficace "tam-tam" del motociclista mi indirizza infatti verso
un'altra Compagnia, la Levante, presso la quale stipulo una polizza RC
ciclomotore con premio di L. 116.000 tutto compreso. Se avessi
stipulato con Lloyd Adriatico avrei pagato un premio del 71% maggiore
di quanto fa il mercato. 
A causa dei pochi giorni a disposizione non avevo dato la disdetta,
prevista dalla solita clausola vessatoria del contratto, entro i
termini previsti. In quei primi 10 giorni di lavoro non stavo certo a
pensare che di li' a 40 giorni sarebbe scaduta la copertura
assicurativa del motorino e che stavolta avrei dovuto pagare io e
quindi affrettarmi ad inviare disdetta alla Lloyd Adriatico.
D'altr'onde quando una Compagnia fissa un premio del 71% superiore a
quello di mercato e` perche' vuole di fatto uscire dal settore
RC ciclomotori, e dunque pur essendo ormai scaduti i termini per
disdire ho pensato che Lloyd Adriatico non sarebbe certo venuta a
reclamare un premio che sembra fatto apposta per uscire dal settore.
(vale la pena di precisare che se e` vero che come vi e` un obbligo a
contrarre da parte del cliente, cosi' vi e` un obbligo a contrarre da
parte della Compagnia, e` pure vero che se una Compagnia non vuole
operare in un settore RC le basta alzare i premi e porsi fuori
mercato, come ha appunto fatto Lloyd Adriatico).
Faccio anche presente che nel gennaio 1996, quando mio padre stipulo'
con Lloyd la polizza e firmo' la relativa clausola vessatoria di tacito
rinnovo, TUTTE le Compagnie operanti sulla piazza di Roma, per uno
degli squallidi fenomeni tipici del settore, richiedevano la firma
delle clausole vessatorie ai loro clienti (ora sono tutte tranne una,
Genertel).
Sebbene la apposizione della propria (doppia) firma sotto le clausole
vessatorie sia, in un normale contratto, espressione della LIBERA
volonta' delle parti, e` da rimarcare che nel campo assicurazione RC da
un lato le Compagnie sono tra loro d'accordo nel non stipulare
contratti senza le clausole vessatorie, dall'altro l'utente non puo'
esimersi dall'obbligo di legge a contrarre.
Non potendo l'assicurato ne' rivolgersi ad altra Compagnia (allora
Genertel non c'era) ne' non contrarre se vuole circolare, le clausole
vessatorie che l'assicurato sottoscrive cessano di essere espressione
di volonta' contrattuale e diventano invece il risultato di un mero
abuso dovuto a collusione delle Compagnie ai danni degli utenti.
Ricevo ora direttamente dalla Lloyd Adriatico di Trieste, anzi da un
loro avvocato di Trieste, un Postel col quale si preannuncia un
procedimento ingiuntivo nei miei confronti - preceduto da una ridicola
"manfrina", Lloyd avrebbe richiesto il procedimento ingiuntivo subito,
ma l'avvocato avrebbe chiesto e ottenuto (che carino grazie) la
proroga di venti giorni nel mio interesse, la cosa e` piu' che ridicola
visto che la lettera e` un Postel predisposto, indirizzato a "Egregia
Signora \ Egregio Signore" e nella quale si cita la mia "vettura".
Vorrei osservare che:
a) Non ho alcuna intenzione di rispettare una clausola vessatoria che
sono stato letteralmente COSTRETTO a firmare (l'ha firmata mio padre,
ma e` lo stesso). Dovranno fare il mandato ingiuntivo e anche l'azione
esecutiva. /Vi terro' aggiornati/ su ogni fase ulteriore.
b) Contattero' il Coordinamento Motociclisti e il Comitato Difesa
Consumatori, dei quali sono membro, per vedere se sono disposti a fare
una battaglia legale di principio sulle clausole vessatorie di fatto
imposte.
c) Trovo veramente squallido il comportamento di Lloyd Adriatico di
Trieste che: viene a reclamare dopo sette mesi un premio per una
prestazione mai effettuata; un premio del 71% maggiore di quello
praticato dalla concorrenza; in base ad una clausola che la Compagnia
sa perfettamente firmata "con la pistola alla tempia" (allora Genertel
o non esisteva o non faceva raccolta a Roma, quindi o firmi le
clausole vessatorie o non circoli.).
d) Mi chiedo peraltro, mettendomi nei loro panni, come possano
preferire una azione esecutiva (che dovranno fare) per estorcermi
queste 200.000 lire, sapendo che perderanno non uno ma molti futuri
potenziali clienti per altri rami. Voi stipulereste una assicurazione
ramo vita con una Compagnia che si comporta cosi'? 
Posso capire che il singolo agente possa preferire i "pochi maledetti
e subito" e subire il notevole danno d'immagine, ma che Lloyd
Adriatico di Trieste a sette mesi di distanza venga a bussare alla mia
porta minacciando una azione esecutiva per 200.000 lire mi sembra un
atteggiamento anche e soprattutto autolesionistico.
Il risultato di questi atteggiamenti non puo' che essere la cattiva
fama e diffusa diffidenza di cui le Compagnie godono nel nostro paese,
anche nei rami diversi dall'RCA.
Ho comunque stipulato la polizza RC della motocicletta con Genertel,
unica Compagnia a me nota che non impone clausole vessatorie ai propri
clienti.
Scrivo questa lettera convinto che il "passaparola" fra consumatori e`
l'unica vera arma che abbiamo a disposizione per difenderci da questi
abusi e perche' il mercato possa veramente fare selezione.
Lampeggio
Fabrizio Ruggeri - Roma
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Sfondi una porta aperta!
Io ho provato a spedire qualche post, alcuni mesi fa, sia sul gruppo,
sia alla mailbox del coordinamento motociclisti, sia al comitato per la
difesa dei consumatori lamentando la situazione di trust per cui le
compagnie di assicurazioni 
a) aumentano ogni anno i premi di una percentuale compresa tra il 20% ed
il 30% (almeno quello che io sono riuscito a contattare) senza
giustificazioni;
b) hanno un atteggiamento di arroganza nei confronti dei propri clienti,
arroganza che può derivare solo dal sapere che, comunque, non esiste una
alternativa valida.
Ora c'è Genertel, e le mie polizze le ho pasate su di lei, ma secondo te
la mafia assicurativa la farà lavorare in pace o la costringerà a
chiudere?
Comunque, da nessuno (ed il silenzio del coordinamento motociclisti mi
ha un po' stupito) ho ricevuto alcun segno di interesse ad avviare
azioni sul tipo di quelle per i pedaggi autostradali o le bocciardature.
Io, da profano, non so se quali metodi di pressione possiamo esercitare
nei confronti di queste mafie, ma se qualche competente fa delle
proposte sono pronto a dare il mio appoggio.
Ciao
		Maurizio
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