Newsgroup: it.hobby.motociclismo
Titolo: [INFO] Telepass e moto prima parte (lunghissimo)

Mail inviata alla Società Autostrade SpA con conoscenza a:
- Striscia La Notizia
- GoldWing Club Italia
- Mailing List Motociclisti Liguri
- SuperWheels
- Motociclismo
- Newsgroup Internet it.hobby.motociclismo
Per chi non lo sapesse, "The Shawshank redemption" è un film (in Italiano è
stato tradotto con "Le ali della libertà") che narra le disavventure di un
ergastolano.
Una delle parti che mi ha sempre colpito di questo capolavoro, è il fatto
che il protagonista decide di scrivere una lettera al giorno al Governo
degli Stati Uniti d'America per ottenere delle sovvenzioni atte a costruire
una biblioteca per i detenuti.
Dopo quasi due anni di lettere, finalmente il Governo si decide a fargli
avere la sovvenzione permettendogli di costruire una biblioteca in grande
stile.
Ho pensato che l'unico modo per avere una risposta da parte vostra sia
quella di mandarvi una mail al giorno... forse funzionerà anche con me...
chi lo sa.
Non si preoccupino i proprietari degli insirizzi che ci leggono in copia,
loro non verranno tempestati da mail giornaliere (manderò solo questa),
pensavo però ritenessero interessante il fatto che la Società Autostrade
continui bellamente ad ignorare le tante problematiche della propria rete.
Riporto quindi la mail già mandata in data 24 Gennaio 2001 alla quale non
avete risposto.
Da oggi vi manderò la stessa mail una volta al giorno. Spero abbiate la
compiacenza di rispondermi.
--- INIZIO MAIL ---
Gentili signori, sono ormai da diversi anni (più di 10) un vostro
affezionatissimo cliente.
Dico affezionatissimo poiché tutti i giorni faccio ben 80 Km di autostrada
per recarmi in ufficio e tornare a casa.
Tralascio lo stato in cui la A10 si trova da ormai un anno... è diventata un
vero e proprio cantiere, e concentro la mia attenzione sul rispetto che la
vostra società ha nei confronti dei motociclisti.
Vi scrissi ormai più di un anno fa lamentando il fatto che le moto, benché
siano sottoposte alla stessa tariffa delle auto, siano molto più in
difficoltà per quanto riguarda il pagamento.
Non era infatti possibile (e non lo è neanche oggi) pagare con mezzi
differenti dal contante o, in rari casi, Viacard.
Ma perché non dotare le moto di Telepass?
Mi rispondeste che per la primavera (quella scorsa intendo) sarebbe stato
possibile in quanto stavate ultimando dei test su alcune Ducati in prova.
Passò l'inverno, passò la primavera, arrivò l'estate e ancora nessuna
notizia.
Pensai che forse una richiesta più massiccia avrebbe potuto accelerare i
tempi quindi partì una raccolta di firme su tutta Internet che vide
coinvolti una buona parte dei motociclisti aderenti ad it.hobby.motociclismo
nonché ai facenti parte del GoldWing Club Italia.
Decidemmo anche di creare una mailbox (
tele...@eudoramail.com
) chiedendovi
di comunicarci in qualche modo lo stato dell'arte...
Ecco la vostra risposta:
--- CLIP HERE ---
Gentili clienti,
vi informiamo che il problema dell'esclusione dei motociclisti dall'uso dei
sistemi automatici di pagamento è stato superato.
Autostrade ha infatti in corso modifiche impiantistiche sulle porte
self-service, per consentire il transito anche ai veicoli a due ruote. Gli
interventi sono stati completati alle stazioni delle aree regionali della
Lombardia, Veneto, Friuli, Emilia-Romagna e Campania, dove è già possibile
utilizzare le porte VIAcard. E' previsto che tali innovazioni vengano
estese, a breve termine, all'intera rete.
In merito al servizio Telepass, vi comunichiamo che, limitatamente alle
competenze territoriali della nostra Società, un nucleo ristretto di
collaudatori ha sperimentato il servizio con l'installazione sulla moto di
uno speciale terminale di bordo alimentato da una batteria incorporata della
durata di 2-3 anni.
A breve, superati alcuni problemi tecnico-gestionali, avvieremo la graduale
diffusione del servizio "dinamico" alla clientela. Saranno così esaudite le
aspettative di servizio dei motociclisti.
Nello scusarci per il temporaneo disagio, ci è gradita l'occasione per
porgervi cordiali saluti.
--- CLIP HERE ---
"Il problema è stato superato!!!"
"Il disagio è temporaneo!!!"
Non so se fosse vostra intenzione, ma personalmente, mi sento un po' preso
in giro.
Il problema NON è stato superato. Le porte Viacard che accettano moto si
contano sulle dita di una mano e di Telepass non si parla ancora.
Un po' sconfortato da questa "latitanza" di tecnologia, ho fatto il
fuorilegge ed ho messo il Telepass della mia auto sulla mia moto per vedere
cosa sarebbe successo...
Funziona!!!
Incredibile!!!
Allora il problema è stato superato!!! Chiamo il vostro numero verde che mi
dice che non è ASSOLUTAMENTE consentita un'operazione di questo genere.
Con la coda fra le gambe stacco il Telepass dalla moto e lo rimonto
sull'auto in attesa di nuovi sviluppi.
La primavera si avvicina, il numero dei motociclisti per strada aumenterà
presto, i maxi-scooter che possono prendere l'autostrada sono in costante
aumento, lo si evince facilmente guardandosi attorno e leggendo le riviste
di settore.
Quando ci sarà permesso di essere considerati almeno alla stessa stregua dei
nostri cugini automobilisti?
Vi prego questa volta di darmi una risposta sensata che non parli di un
"disagio temporaneo" lungo un anno, perché in questo caso diventa un "totale
disservizio" e vi chiedo: ma se il Telepass dell'auto funziona perfettamente
sulle moto, perché ci impedite di usarlo?
Aspetto con ansia una vostra risposta mentre, in queste giornate piovose e
fredde, mi fermo al casello, sfilo i guanti, prendo il portafoglio nella
tasca posteriore dei pantaloni, dò il biglietto ed i soldi al casellante,
metto il resto nel portafoglio, lo reinfilo nella tasca, mi reinfilo i
guanti, tiro la frizione, metto la prima e parto mentre il povero conducente
dell'auto dietro di me si è addormentato a causa della lunga attesa.
--- FINE MAIL ---
Cordiali Saluti
Luca Merega
--
Un maraschino a tutti.
L'uka
DUDI N. 458 (
http://www.ihm.it
)
Zip 50 -> Vespa PX125 -> Honda XL 600 Rossa
"Ceci" -> Suzuki Sv650 '00 Blu "L'amaiala"
-> CBR600F 2001 PGM-FI Pearl Flash Yellow
(con Meteor Grey Metallic) "M'orello"

 Mail inviata alla Societą Autostrade SpA con conoscenza a:
chissa se conoscono il CTRL+K
;-P
--
StuntSam su Vadavvero 'Esmeraldo' e Hamburgman 250 'Pendolino'
Toscanaccio, Cofondatore N.I.D., MFC #002, Bafangulatore Ufficiale
ICQ 35277033 - 
http://go.to/samuele
 - Merate LC

 chissa se conoscono il CTRL+K
Mi stupisci, vuoi che non usi un mittente vuoto, un campo "To:" vuoto ed un
subject sempre differente?
Facendo così non possono filtrarmi in alcun modo.
Per inciso, non vi preoccupate che non manderò lo stesso post anche qui
tutti i giorni... anche perché sennò le cardanate chi me le leva? ;-D


Senza voler innescare nessuna flame e nessuna polemica...
Ma ho paura che la tua mail indirizzata alla società autostrade verrà ricevuta da una povera anima 
pia che di Telepass e moto ne sa anche meno di noi...
Immagino che si troverà la casella E-Mail piena di richieste di informazioni senza nessuna risposta 
da darti / darci...
Credo invece che sia interessante rendere "pubblico" il fatto che ad una richiesta di come la tua 
non vi siano risposte esaudienti... ed eventualmente cercare di "scalare" le strutture...
Intendo dire... se il customer care (o come si chiama) delle autostrade non risponde... cercare 
altri numeri di telefono, indirizzi e-mail, numeri di fax e far arrivare queste richieste...
Prima o poi qualcuno si dovrà pur muovere...
Ma ho paura che la semplice mail alle soc. autostrade non faccia altro che aggiungersi ad una lunga 
lista di altre (ipotetiche) richieste a cui la persona addetta non sa rispondere...
Mi rifaccio ad esperienze di miei conoscienti che si occupavano dei vari call center dei numeri 
verdi... spesso sono semplici studenti che lavorano part-time e che hanno una specie di "schema 
fisso" di risposte alle domande più comuni... :((
P.S. Io ho fatto l'abbonamento al telepass perchè un'annetto fa ad un punto blu mi era stato detto 
che nel giro di un paio di mesi avrei potuto anche usarlo sulla moto... :(((
Lamps!
-- 
AleXX® (Alessandro) IW2NHH (Milano)
Zundapp Gs 125 (1973) -> Fantic Caballero (1975) -> Honda NSR 125 RL (1991) -> Honda CBX 750F 
(1986) -> Honda CBR XX 1100 Super BlackBird (2000) *Eclissi*
Personal WebSite: 
http://web.tiscalinet.it/volale
Honda CBR XX 1100 Super BlackBird Mailing List Home Page: 
http://groups.yahoo.com/group/CBRXX
ICQ# 17197836

 tutti i giorni... anche perché sennò le cardanate chi me le leva? ;-D
il cardano non l'ho... ma stavo gia' smontando l'avantreno del Vara che
tanto sono diventato pratico
;P


Saluti a tutti...
Visto che ci sono vi racconto anche la mia personale esperienza.....
Sono un assiduo frequentatore di Autostrade con ogni mezzo e in primis con
la moto....
Casello di Reggio Emilia, fine di Novembre 2000.
Mentre stavo smadonnando per estrarre la viacard dal portafoglio con le mani
intirizzite dal freddo, un gentilissimo casellante mi fece notare che era
stato eliminato il divieto di transito alle moto nelle porte riservate al
pagamento con Viacard....
Mi disse che questo era una cosa avvenuta la settimana prima, e che quindi
potevo tranquillamente usufruirne, anche perchè già da molto tempo il
sistema riconosceva la moto, quindi........
Inizio di Dicembre 2000.
Giornalmente percorrevo la tratta autostradale Reggio Emilia - Modena Nord,
in entrambi i sensi, e anche più di una volta al giorno, pagando con la
Viacard alle porte riservate, anche a Modena erano spariti i divieti.
Il 05-12-2000 arrivo alla porta Viacard di Reggio Emilia e la sbarra è
sollevata, mi fermo, aspetto qualche istante, suono il campanello...... ma
non succede niente..... vista l'ora (le 22.00) e la temperatura ambientale
abbondantemente sotto lo zero, mollo tutto e parto.
Il giorno successivo alle sei di sera mi presento al punto blu del casello
di Reggio Emilia  per pagare, tutto bene, se non che l'addetto G. E. mi dice
che io non dovevo, in moto, usare tale uscita perchè vietato e segna anche
sulla richiesta di annullamento che il pagamento non era avvenuto perchè
"....esce da pista auto con moto..."
E' stato inutile fargli notare che non c'era più il divieto di transito per
le moto e che era stato un suo collega ad invitarmi ad usufruire della porta
riservata, continuava a dirmi che le moto non potevano passare per quelle
porte.
Terminata la compilazione dei documenti ci siamo salutati, aggiungendo da
parte mia che sarei stato ben lieto di tornare da lui a fargli rifare tutta
la procedura necessaria al pagamento ogni volta che la porta non mi
riconosceva la moto..... non mi ha salutato...
                                                           Max.

 tanto sono diventato pratico
Fi@a!
Il bullone dell'Arna NOOOOOOOO!!!!!!
;P
--
LHG
Ronnie Repetti
Honda CB 600 F Hornet "naiciuk"
Ktm EXC 380 enduro e SM "Toro in piedi"
Yamaha Majesty 250 "Luna Rossa"
Gippiolo n° 51 (non mi si vede perche' ho davanti Kaf)
Icq 66904210
Piacenza

 Incredibile!!!
Ma allora........
Perdona la domanda imbecille: ma perchè non lo lasci montato sulla moto e te
ne sbatti del fatto che non sia consentito ?
Forse perchè Ti fanno la foto e poi ti aspettano a casa per menarti ? :-))
Forse perchè c'è differenza di tariffa tra auto e moto e pagheresti sempre
come un'auto ? :-))
Non è che magari nel tratto autostradale che utilizzi la tariffa è unica per
tutti i mezzi ?
Attendo ansioso le risposte :-)))
Ciao
--
jacops aka Fabio Jacopini - Milano
su Aprilia Leonardo 250 blu emisphere
G.F.C. # 52 - Red Flyer's PPCSP Club

 tutti i mezzi ?
Neppure... non voglio passare dalla parte del torto.
Il montaggio del Telepass non è consentito sulle moto quindi mi adeguo, ma
almeno faccio sentire la mia protesta :-)


 Il bullone dell'Arna NOOOOOOOO!!!!!!
'fanculo
e' una molto piu' blasonata ALFASUD :DD
