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Titolo: Genertel

A chi possiede questa assicurazione volevo chiedere quanto puň aumentare il
premio annuale a causa di un incidente anche scemo. Diciamo che striscio una
macchina e questa deve spendere i suoi 300 eurini per riverniciarla ... mi
conviene denunciare oppure come mi dissero tempo fa ... l'aumento di premio
č cosě elevato che mi mazzuolano ed č meglio starsene zitti zitti?
Ipe
P.S. non ho mai fatto (denunciato) incidenti. e sono in classe 11 --> 10

č cosě elevato che mi mazzuolano ed č meglio starsene zitti zitti?
Guarda, io ho preso un pedone (avevo ragione io ma la questione č ancora
in sospeso quindi il premio me lo hanno aumentato lo stesso, per ora) mi
hanno fatto un prezzo di circa 50-70 euro (non ricordo di preciso)
superiore per la polizza dell'anno successivo.
-- 
       Bay on 
    Taz   &   Arlene 
SV 1000       R6 2K3


cut
A me l'anno scorso mi hanno fatto il 10% netto d'aumento, portandomi alla
bella cifretta di 842 euro per un Kawa ER5.
Li ho mandati a c...re e alla SAI ho speso solo RC 536 euro.
Morale: falsi risparmi, che uniti alle false bonus/malus danno:
una sonora ennesima inc.....ta. Ah, solo RC anche Genertel.
Ciao ciao
Lan_er5
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Inviato via 
http://arianna.libero.it/usenet/

 in sospeso quindi il premio me lo hanno aumentato lo stesso, per ora)
....per ora?...e per sempre....stessa cosa...situazione
controversa...Genertel mi dice:"per ora aumentiamo, poi se avrà ragione
diminuiamo il giusto..."
ho avuto ragione ma guarda caso non hanno più diminuito...
:o(
Chicco#32

 una sonora ennesima inc.....ta. Ah, solo RC anche Genertel.
riposto la mia esperienza già postata su it.diritto.assicurazioni in data
1999/11/04
( fu pubblicata, su richiesta, anche su una rivista di settore):
Scrivo la presente per mettere in guardia chi, come me, è stato ed è
attratto da una formula che, almeno a prima vista,
sembra far risparmiare dei soldini senza dare però il giusto peso ai lati
negativi della faccenda,
cercherò d'essere sintetico nei limiti del possibile.
Ho due polizze con la suddetta compagnia d'assicurazione telefonica, il
giorno 20/02/99 ho il mio primo incidente (6mil. di danni) dopo 10 anni che
ho la patente, non mi dilungo sulla dinamica, l'importante è sapere che da
quel giorno è iniziato un calvario che va ancora avanti:
*Il giorno 22/02/99 invio tutta la documentazione agli uffici competenti che
mi assicurano di ricontattarmi entro una settimana
*Il giorno 01/03/99 non avendo ricevuto nessuna notizia richiamo nell'ordine
l'uff. sinistri (6 telefonate), l'uff. legale (5 tentativi), il liquidatore
della zona di Roma, in tutti i casi non ottengo risultati poiché mi hanno
lasciato sempre in attesa anche per più di 5 min., fino a che la
comunicazione non cadeva (notare che i primi due uffici sono a Trieste e non
sono numeri verdi).
*Il giorno 02/03/99 dopo altre 15 (circa) telefonate riesco a parlare con l'
uff. tutela legale, la loro risposta è che non hanno nessuna notizia della
mia pratica e che molto probabilmente i documenti relativi sono andati
perduti, richiamo l'uff. sinistri (anche qui molte telefonate a vuoto), da
quest'ultimo mi viene garantito che sarei stato ricontattato sicuramente in
giornata con delle risposte, invece nulla, nessuno si è fatto sentire.
*Il giorno 03/03/99 ormai esasperato, richiamo il numero verde e mi si
assicura che se voglio ottenere un qualche risultato devo rivolgermi con un
reclamo al Direttore Responsabile, solo così posso essere certo di ottenere
una risposta.
Che cosa è successo? La prima risposta ufficiale mi è arrivata solo dopo
aver reso pubblica su it.diritto.assicurazioni il trattamento ricevuto, caso
strano nel giro di 12 ore il Direttore Responsabile del GenerWeb si propone
come intermediario (potere della pubblicità negativa), ma si rivela tutto
inutile, infatti:
Fino ad oggi 04/11/99 ho inviato per ben 4 volte tutti gli incartamenti
relativi all'incidente (per Fax, il motivo è che vanno perduti, almeno così
mi viene detto ogni volta che chiedo la situazione della pratica e scopro
che è ferma ancora alla data dell'incidente)
Sono dovuto intervenire personalmente presso la compagnia della controparte
per far avviare tutto il meccanismo per il risarcimento, poiché la ragazza
dell'incidente non ha fatto richiesta danni alla sua assicurazione.
L'uff. legale Genertel (previsto come clausola nella polizza) si fa vivo
solo a partire dal 1 luglio 1999 richiedendomi per l'ennesima volta tutti i
documenti perché a loro non risultava nulla e, beffa nella beffa, chiudono
il loro primo contatto per lettera con la seguente frase "Se ha necessità di
chiarimenti ulteriori, potrà richiederli tramite lettera o fax. La prego di
non telefonare, perché, per ragioni legate all'organizzazione del lavoro in
questo Studio, non diamo informazioni telefoniche e non intratteniamo
contatti telefonici", cosa vuole dire? Che anche loro si sono resi
irreperibili, infatti, da quella data ogni mia richiesta di chiarimenti o
tentativo di contatto via lettera o fax non ha mai ottenuto risposta.
Sto cercando tutt'oggi di ricontattare gli uff. competenti ma nulla, solo
soldi sprecati in telefonate (a Trieste) che cadono poiché un messaggio dice
perennemente che le linee sono occupate (notare che ho provato a chiamare
anche per 2 ore consecutive).
Presa per il c@@o finale oggi mi arriva una lettera con il certificato di
rischio dell'autovettura (OPS, HO DECISO DI CAMBIARE ASSICURAZIONE!) in cui
si lodano da soli scrivendo che "In questo periodo abbiamo cercato di
dimostrarLe che la scelta a suo tempo effettuata non soltanto si è tradotta
in un utile risparmio economico, ma Le ha garantito un servizio ai vertici
del settore", e che, sicuramente soddisfatto dal trattamento ricevuto in
questo periodo passato con loro, dovevo prendere in considerazione le
numerose offerte da loro proposte per l'eventuale rinnovo, AI VERTICI DEL
SETTORE??? E per fortuna, non oso pensare se erano all'ultimo posto nel
settore, cosa dire? Senza vergogna!!!
Io non pretendo di anticipare i tempi tecnici necessari allo svolgimento di
queste pratiche (so che sono lunghi), ma chiedo solo di non essere scaricato
e di essere tenuto al corrente sullo stato della pratica, infatti, è mai
possibile che dal 20/02/99, data dell'incidente, non sono più riuscito a
trovare un interlocutore in Genertel solo per sapere qualche notizia sui
soldi da me anticipati nella riparazione dell'autovettura o sulle procedure
da seguire, mentre, ironia del caso, nella compagnia della controparte ho
trovato sempre impiegati gentili e disposti, nei limiti del possibile, ad
aiutarmi nello svolgimento delle pratiche?
Meditate:
Come mai al momento della stipulazione dei contratti all'altro capo del
telefono c'era sempre qualcuno pronto a rispondere ad ogni quesito, mentre
ora i telefoni sono sempre muti?
Il "risparmio" (con tutte le telefonate, fax, lettere e fastidi alla fine ho
speso quanto una polizza con una compagnia tradizionale) che si ottiene
stipulando un'assicurazione telefonica è giustificato dalla scarsa, se non
nulla, assistenza che si riceve in caso di guai?
Non dico che tutti hanno avuto esperienze negative con Genertel, però fate i
dovuti calcoli ogni volta che qualcuno vi propone il risparmio su qualche
cosa, infatti, non è tutto oro quello che luccica.
Mauro F.
Ps.solo nel 2003 ho avuto ragione dal giudice di pace ma l'aumento
dell'assicurazione per l'incidente me lo sono beccato lo stesso...
:o(
Chicco#32

 una sonora ennesima inc.....ta. Ah, solo RC anche Genertel.
Io per fortuna non ci sono cascato; avevo unipol che mi pareva troppo cara
ed ora sono con SAI. Ho poi fatto il confronto tra questa ed alcuni
preventivi di polizze web: ebbene, a parità di massimali e rischi, la cifra
non era inferiore a 10/15 euro/anno. A questo punto preferisco recarmi in un
ufficio reale (non virtuale) vedere delle persone e parlarci.
Scusate se sono all'antica !
--
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Paolo 58
Suzuki SV 650 blu
Pesaro

ho avuto ragione ma guarda caso non hanno più diminuito...
Beh, probabilmente hai ragione ma nel mio caso l'aumento non è stato
così forte.
Inoltre mi stanno fornendo l'assistenza legale nella clausola contro gli
eredi del pedone che nel frattempo è morto per altre cause (tumore al
cervello) e i furbetti vogliono far pagare  me  per la sua morte....



Ho dimenticato di specificare che detto 10%in piů non era "giustificato" da
incidente, ma č solo l'adeguamento
perchč sono di Napoli. Poi dicono che uno che dopo 25 anni di
patente, non avendo mai causato sinistri, un bel giorno si sveglia e stanco
di pagare e basta, inizia a far letterine a mitraglia per frglielo uscire
dagli occhi, il "premio" che
gli hanno estorto a viva forza, complice la legge.....:(((((


Inoltre mi stanno fornendo l'assistenza legale nella clausola
ehm....naturalmente volevo dire causa!


una sonora ennesima inc.....ta. Ah, solo RC anche Genertel.
Mah ho appena rinnovato per il secondo anno con Genertel, sono passato
da 430 euro a 345, mai successo di scalare il premio in 16 anni che ho
a che fare con le assicurazioni (mai avuto incidenti) (hornet 600)
ciao Fabrizio