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Titolo: Consiglio

Ciao a tutti.
Questo è l'antefatto:
Lunedì 28 luglio con la mia moto, una vecchia Suzuki GS 650 GT del 1982,
sono finito in un fosso.
Ho chiamato il concessionario SUZUKI della mia città e lui (dopo 2 giorni e
solo su mia insistenza) è andato a prendere la moto. Lo richiamo dopo altri
due giorni e lui mi dice:" i danni sono molto elevati, passa di qua che ne
parliamo".
Rimango un po' perplesso perche la botta non mi sembrava esagerata,
comunque, penso, può essere che sia più grave del previsto.
Vado a vedere la mia moto e lui mi dice che forse c'è questo, forse c'è
quello, forse c'è quell'altro ecc ecc. Allora io dico:"La smonti, ci guardi
e fammi un preventivo". Lui mi dice: "ok, passa a metà della prossima
settimana" (che sarebbe mercoledì 6).
Io, non avendo fretta in quanto ancora convalescente, passo solo al venerdì
ed il preventivo, puntualmente, non è pronto. La giustificazione:" mi è
arrivata ieri sta moto che si è infilata su in montagna ed ho dovuto
guardarci".
La settimana successiva (Ferragosto) la concessionaria è chiusa per ferie,
ed io mi ritrovo ad oggi 20 agosto ( 24 giorni dopo l'incidente) senza
neanche il preventivo.
Come mi devo comportare? Chiamare il servizio clienti della SUZUKI e fare
fare il culo al concessionario oppure aspettare con pazienza tanto questa è
la prassi a cui si devono sottoporre i possessori di moto datate?
Io capisco tutto, ma credo che i miei soldi siano uguali e valgano uguale a
quelli di uno che ha una moto nuova....
Grazie
Erin_go

 Come mi devo comportare? Chiamare il servizio clienti della SUZUKI e fare
Scrivi una mail molto dettagliata su quello che ti e' successo,
sottolineando "concessionario SUZUKI" piu' volte.
Spiegagli che ti aspetti una risposta molto velocemente e una risoluzione
del tuo problema ancora piu' veloce, poi a fine mail aggiungi un
"...naturalmente se non avessi i riscontri aspettai questa stessa mail
verra' inviata tra pochi giorni a ... [segue elenco riviste specializzate
+ associazioni consumatori]".
-- 
* Cristiano Deana, FreeCRIS - Biella
* Stupid-MOTO-FAQ e altro 
http://moto.bmm.it/
* Honda Hornet 600 gialla, Principessa
* ho fatto per farti stare tranquillo [cit.]

 quelli di uno che ha una moto nuova....
Vai da lui e digli, "guarda, vengo tra mezzora con il ducato a riprendere la
moto che la metto in garage e ci lavoro da solo, tanto è uguale sta qua a
tempo perso" vedi come si sbriga a fare il preventivo.
-- 
Laverio [25, RM, 127]
    [Kawasaki Z1000 "HELLBENDER"]
          Membro CISNK Tessera n° 8
     Kawasaki KLE "Heavy" 500 ex-Rider
     Cagiva River "NoMove" 500 ex-Rider
      Honda CRM 125 "Crosser" ex-Rider
              Aprilia ET 50 "Walker"
"Io non vado a morire, ma solo a provare a me stesso se sono realmente vivo
oppure no." - Spyke in Cowboy Bebop


Il comportamento del concessionario/meccanico non mi piace
per niente, a questo punto non mi fiderei neanche del preventivo...
se puoi vattela a riprendere e cambia meccanico.
Lampeggi da Mr. Frog

 l'incidente) senza neanche il preventivo.
Quello non ha bisogno dei tuoi soldi, senno' si sbrigava eccome .. vai con
un camioncino a riprenderti la moto ..
--
* chicco '78 (Bologna) ICQ: 339916742 *
* 
http://www.gschicco.da.ru
 *
* Tessera CISNK n° 2 *
"Frati godenti fummo, e bolognesi"
Divina Commedia, Inferno, canto XXIII
"CULINARIO - no paracadutisti gay" [cit. GenTle]