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Titolo: pezzo di ricambio o presa in giro (un po' lungo ..purtroppo)

Voglio segnalare una situazione grottesca riguardo l'acquisto di un pezzo 
di ricambio del mio Scarabeo, nella città di Milano.
Nel luglio di quest'anno ho ordinato alla concessionaria il pezzo in 
questione (mascherina sottosella) per personalizzare il motorino.
Dopo essere tornato dalla vacanze estive ho telefonato più volte, con 
cadenza settimanale al concessionario il quale mi rispondeva che stava 
aspettando a sua volta il pezzo dalla fabbrica.
Arrivati ad ottobre mi comunicano che l'ordine è andato perduto e si deve 
rifare (se voglio la procedura d'urgenza con il costo maggiorato avrei la 
certezza di averlo in 2-3 giorni .... ma poi fanno cadere il discorso).
Rifatto l'ordine, con tanto di codice dopo una settimana mi comunicano che 
il pezzo è arrivato ma si scopre che il colore non è quello richiesto.
Dopo un'altra settimana chiamano perchè finalmente il pezzo è arrivato ma 
scopro che non è mio e non è nemmeno lo stesso pezzo di ricambio.
Infine, dopo che ho preteso mi venisse consegnato il pezzo presso il 
negozio più vicino a casa mia (per evitare almeno i viaggi a vuoto), mi 
chiama il negoziante dicendomi che era arrivato da lui quanto stavo 
aspettando: purtroppo il colore è ancora diverso ... e l'attesa continua.
Che ne pensate?
Sandro. 
 
 

 Che ne pensate?
Che ti conviene prendere il primo pezzo che arriva (anche se di colore
diverso) e te lo colori te con una bomboletta
Ciao, kongart
--
From Parabiago (Milano) on RS 125 Diablo
www.kongart.zzn.com
e-mail: kon...@freemail.itTOGLIQUESTO
ICQ#: 64394354
**** BELSTAFF, OTTIME CONDIZIONI BELLISSIMO,
      UNICO PROPRIETARIO, TENUTO SEMPRE IN
      BOX, MAI INCIDENTATO, APPENA GOMMATO,
      CATENA, CORONA E PIGNONE NUOVI, PASTIGLIE
      CON SOLI 500 KM, SOLO 150 EURO!!!
Rivolgetevi a Siegfried di IHM...

Kongart wrote:

giustissimo consiglio ma vorrei anche sapere se altri si sono trovati in 
una situazione analoga oppure il mio è un caso isolato.

 Che ne pensate?
Che il problema è dell'Aprilia. Mi sono trovato due volte nella stessa
situazione, ma a Perugia.
Se il lavoro mi dovesse andar bene, tra un anno cambierò certamente moto,
malgrado il mio cuore non voglia...
--
Francesco
*** La moto è come una donna, con la differenza che se ti tradisce, è
certamente colpa tua ***
- Aprilia RS50 -
- Ducati ST2 -
- Ducati 748 -
- Bmw F650GS -
- Aprilia RSV Mille R -


penso che sei un po babbo a nn incazzarti come una iena!
io mi sarei incazzato eccome!

Picasso wrote:

certo che mi sono incazzato ma loro sembrano dispiaciuti e costernati.... 
non so se mi spiego.
sicuramente il servizio che stanno fornendo (nel mio caso) è stato a dir 
poco di qualità scadente e trovo giusto che altri consumatori conoscano la 
mia esperienza.
 

 una situazione analoga oppure il mio è un caso isolato.
2 mesi e mezzo per un cupolino e una carena della mia moto (vedi firma), poi
la carena laterale è arrivata senza spugna interna e ho dovuto aspettare
un'altra settimana... Per il resto non ho mai avuto bisogno di altro, quindi
imho assistenza aprilia (per i pezzi di ricambio) scadente, idem per
concessionarie (quella di Legnano), adesso hanno diviso la concessionaria e
in metà hanno aperto una concessionaria di Harley... comunque i meccanici
aprilia non capiscono veramente un cazzo... Per il resto, per la moto, mai
avuto nessun problema (ce l'ho da un anno e ho fatto quasi 9000 km)


 aspettare un'altra settimana... Per il resto non ho mai avuto bisogno di
Ho appena scritto al servizio assistenza dell'Aprilia per il mio caso.
La mia preoccupazione non č solo per questo pezzo che tutto sommato non č 
cosě importante ma il motorino č nuovissimo e metti che un domani debba 
sostituire o acquistare qualcosa assolutamente necessaria, cosa faccio, 
metto la moto in cantina e aspetto?
ciao, Sandro.

 metto la moto in cantina e aspetto?
Hai perfettamente ragione... anche nel mio caso non avevo molta urgenza, nel
senso che comunque potevo andare in giro senza problemi, anche se ero senza
una freccia (ho prestato la moto ad un amico, in curva è scivolata e le
carene si sono graffiate ed è partita la freccia...)


 Hai perfettamente ragione... anche nel mio caso non avevo molta urgenza,
Ti dirò che in uno dei primi viaggi alla concessionaria, all'uscita 
dell'officina mi ha fermato un ragazzo su una moto, la sua moto tra l'altro 
è distribuita in esclusiva per l'Italia dalla concessionaria. Aveva sentito 
parte della discussione che avevo avuto con il magazziniere e mi chiedeva 
preoccupato se anch'io avevo dei problemi di attesa per un pezzo di 
ricambio (allora non immaginavo sarebbero diventati così drammatici).
Mi disse che era molto seccato perchè aveva il tappo del serbatoio che, 
dopo il pieno, perdeva benzina e dopo settimane di attesa non glielo 
avevavno ancora sostituito.
ciao, Sandro.