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Titolo: Assistenza moto Genertel

Ieri (domenica) mentre eravamo in autostrada, una R1 ha deciso di
lasciare a piedi il suo proprietario (vedi report domenica 7/2 -
Milano).
Quest'iltimo, dopo aver superato lo shock (andava a 250 giů di lě) e
aver constatato che non cčera nulla da fare sul campo, telefona alla
Genertel e richiede l'assistenza promessa da contratto...   BAM!
Mazzata. Si sente rispondere che per le moto non č prevista.....
(questo č quanto ho sentito..)
Errore.
Ho telefonato alla Genertel stamattina chiedendo delucidazioni e ho
appreso nuove cose.
L'assistenza č fornita dalla Europe Assistance, con cui la Genertel ha
una convenzione per i suoi clienti, ma per ottenerla non bisogna
contattare l'assicuratore, bensě l'Europe Assistance stessa.
Il numero č 02.58.28.67.89 e bisogna fornire il numero della polizza.
Inoltre (cosě mi ha detto l'operatrice Genertel) bisogna disporre di
un "codice segreto" riservato ai clienti Genertel che č "TSAU".
Datemi conferme e/o smentite, pleaze!   :))))
Ciazzzzz
Fede - Fedus Malvagius from Milano - Hornet "Betty" 600
http://space.tin.it/io/mreggior
 (la mia belva!) -
http://space.tin.it/arte/raoula
  (OT)

Datemi conferme e/o smentite, pleaze!   :))))
Io ne ho avuto necessita' la scorsa settimana, pero' per una macchina.
Ti confermo che devi chiamare Europe Assistance, dare il numero di polizza,
ma nessun codice "segreto".
Il servizio ha funzionato bene, secondo contratto.
Ti confermo inoltre che anche sul contratto di assicurazione della mia moto
e' previsto il soccorso stradale.
Ciao
Francesco Dimauro



 un "codice segreto" riservato ai clienti Genertel che č "TSAU".
che "qualcuno", tra 2 secondi, (giustamente), fara' cambiare... ;)
-- 
C12 BF Special - T4 3.5
Padova
sms 
+39-339-2188135

"codice segreto" riservato ai clienti Genertel che č "TSAU".
Cosa ???
--
Un lampeggio, Maurizio.
ICQ # 14670443, Kattivik
Monza, BMW K 100 RS 
BMW, BMW Ueber alles.
Per sapere COSA scrivere - 
http://www.geocities.com/TheTropics/6189/faq.htm
Per sapere COME scrivere - 
http://www.aspide.it/netiquette/



--
Non ho scritto in cirillico, ho scritto TSAU.. ;)



Non vedo perchč, tanto se non sei assicurato Genertel paghi per intero
l'assistenza!...
Che problema c'č?:)


e' previsto il soccorso stradale.
Infatti, io mi riferivo proprio alle moto!!  :)


 Fede - Fedus Malvagius from Milano - Hornet "Betty" 600
ad maiora   Paolo

  L'assistenza stradale e' prevista, ....
Uffa...
Ho postato questo mex perchč domenica un tizio si č sentito rispondere
dall'operatore Genertel che l'assistenza stradale non era prevista per
le moto.
Volevo solo chiarire 'sto fatto, perchč lě per lě ci siamo tutti
incacchiati. Noi abbiamo sbagliato a chiamare direttamente la
Genertel, ma l'operatore che ha risposto era disinformato.
Tutto qui.
Ciazzzzz
Fede - Fedus Malvagius from Milano - Hornet "Betty" 600


le moto.
Scusate la precisazione.
Genertel di domenica è l'unico gionro che è chiusa: ergo o l'amico ha
chiamato un altro giorno oppure non ha telefonato a Genertel.
Saluti
Giovanni Liverani
Responsabile Commerciale - Genertel

 chiamato un altro giorno oppure non ha telefonato a Genertel.
Anch'io ero presente, e posso dire che ha chiamato un nuumero
utilizzando la polizza genertel (di sicuro non era il 167202020).
L'operatore ha detto che lo richiamava e cosi' ha fatto dopo 15 minuti
dicendo che la polizza non copriva le moto. A quel punto lui ha citato
la polizza della Yamaha e tutto si e' risolto. Magari aveva contattato
direttamente la Europe Assistance che non ha accettato la chiamata come
coperta dalla vostra assicurazione, il che lo ritengo comunque un fatto
grave. 
Ciao
 Andrea,CBR???

utilizzando la polizza genertel (di sicuro non era il 167202020).
***
Grazie per l'appoggio, Andrea, ma il tipo dell'R1 ha chiamato un
numero di Milano (non so che numero fosse, ho visto solo che era
02)....
A questo punto, visto quello che ha detto il Liverani "in incognito",
mi sa che ha chiamato chissa' chi...!
In ogni caso resta valido cio' che ho postato nel mio primo mex di
questo alberello!:)))
Giusto Giovanni?
Ciazz

dicendo che la polizza non copriva le moto.
Puoi darmi in privato i dati necessari ad identificare la situazione (giorno
e ora della chiamata, targa della moto e nome della persona che ha risposto)
?
Vorrei andare a fondo con Europ Assistance.
Grazie
G. Liverani
Genertel

 Vorrei andare a fondo con Europ Assistance.
Io era la prima volta che uscivo con loro, comunque Federico (quello che
ha aperto il thread) deve incontrare giovedi' uno di quel gruppo e gli
inoltrera' la richiesta. Quello che so io e' che era domenica 8 verso le
11:30 della mattina. La moto era una Yamaha R1 modello 99 con un mese di
vita, ma la targa proprio non me la ricordo.
Ciao
 Andrea