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Titolo: assistenza ARAI ( abbastanza lungo )

ciao a tutti!!
questa è la lettera che ho inviato a motociclismo proprio ieri.........
che ne pensate??
Peppepep
Gentile Redazione di Motociclismo,
scrivo questa lettera dopo aver appena parlato con un responsabile dell'
importatore italiano  dei caschi ARAI, precisamente la Ber Racing Italy
S.R.L.
Mi sono messo in contatto con la Ber Racing  perché a  distanza di tre anni
e  mezzo dall'acquisto del casco ARAI  RX7XX con la colorazione Doohan,   si
è formata una crepa su uno dei supporti esterni che  agganciano la visiera
alla calotta. Devo precisare che, nonostante abbia comprato il casco di
seconda mano, ma in condizioni perfette poiché usato poco e con attenzione
da un mio conoscente, esso si presenta  oggi come nuovo. Infatti, dato il
costo notevole, è stato per me quasi un dovere trattare questo casco in modo
ineccepibile.
 Come sanno tutti coloro che possiedono un casco ARAI, la garanzia dura ben
5 anni,  e ciò tranquillizza l'acquirente al momento dell'acquisto. Ma ho
scoperto purtroppo, che questa garanzia non protegge da eventuali difetti
che potrebbero rivelarsi dopo l'uso del casco.Mi domando allora perché un'
azienda leader nel settore inserisca nel contratto di vendita una garanzia
valida per un periodo così elevato se poi il pezzo non  viene garantito
contro l'usura. Pensano forse che noi i caschi li teniamo a casa in bella
mostra? Il difetto che presenta il mio casco è dovuto forse ad un eccessivo
utilizzo? Quante volte ,mi domando,  devo utilizzare il casco durante i 5
anni  per avere diritto alla garanzia?
La mia delusione non proviene dalla futura spesa che dovrò effettuare,
peraltro irrisoria rispetto al costo del casco (venduto oggi ad un milione
seicento mila lire), ma dalla poca serietà e disponibilità con cui sono
stato trattato dal responsabile che mi ha più volte precisato che, secondo
le loro statistiche, anche se avessi spedito il casco per una verifica sulle
effettive condizioni, al 99% avrebbero riscontrato che il danno proviene da
un cattivo utilizzo del prodotto. In questo caso  non solo avrei dovuto
pagare le spese di spedizione, ma mi sarebbe stata anche annullata la
garanzia per il restante periodo!!!!!
Per concludere, volevo aggiungere che un mio amico ha dovuto solo fare una
chiamata per ricevere a casa, senza alcuna spesa, il pezzo usurato di un
casco Nolan acquistato diversi mesi prima, il cui prezzo è ben al di sotto
dei caschi ARAI.
Mi dispiace ribadire la mia delusione per una casa che fino a questo momento
avevo giudicato la migliore sul mercato e di cui mi fidavo non solo per il
prodotto che mi veniva dato al momento dell'acquisto, ma anche per l'
assistenza post-vendita.
Grazie e complimenti per l'eccellente lavoro che fate ogni mese!

Peppepep
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Spero proprio che tu non ti sia firmato nello stesso modo anche nella
lettera spedita a motociclismo...
:)))
MaxMax
Plexi Blu

 ha scritto nel messaggio
news:970qgj$2p7$1...@news.IT.net...


 lettera spedita a motociclismo...
sara' un amico di Fedeedefefedeedefefededefedef
-- 
vedremo & ST2
icq 35353596
se son rose fioriranno, se sono cachi.......cacheranno...???

sara' un amico di Fedeedefefedeedefefededefedef
=8-o
:-PPPpppppPPPPpppPPPPppppPPPPPppppp
comunque e' da mezz'ora che sto rotfl-ando!   :-DDDD
-- 
Fede (col nick palindromo)
e Yamaha TDM 850 "Simply Black"
ICQ# 107849745 - 
www.ihm.it
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http://www.ihm.it/Pagine/Fedeedef.html