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Titolo: ENEL

Cosa ne pensate?
Cagliari, 08 Gennaio 2000
RACCOMANDATA A.R.
Spett.le
ENEL
v.le Cimitero, 5
09125               C A G L I A R I
p.c.                                                 Spett.le
ENEL
Direzione Generale
via Ombrone, 2
00198                       R O M A
p.c.                                              Egr. Sig.
PIRAS MAURIZIO
c/o ENEL
v.le Cimitero, 5
09125               C A G L I A R I
p.c.                                              Spett.li.
Associazioni varie
p.c.             NEWS varie in INTERNET
Oggetto: contestazione xxxxxxxx/ENEL – Verifica gruppo di misura matr. N°
8298, ut. 92112 163 03267 2 Lot. Sofe – Villasimius (CA)
Mi è stata trasmessa dalla mia cliente Sig.ra xxxxxxxxxx, in quanto da
questa gentilmente ritirata in data 30.12.1999 alle ore 12 circa, la Vs.
raccomandata datata 23.12.1999 prot. 810414 a firma Raffaele Ruggiero a me
indirizzata con errato indirizzo.
Noto da questa soprattutto il “particolare” tono con termini perentori
riportati “ La invitiamo a volersi presentare presso i nostri
uffici………..entro il 30/12/1999 …..In detta occasione sarà nostra cura
dettagliare le modalità d’esecuzione della citata verifica”.
Prendo atto del Vs. atteggiamento che pare sia ancora improntato sulla
superficialità piuttosto che alla imparziale concretezza, sembra che
intendete persistere sempre in modo alquanto vago ma soprattutto che
continuate a non rispettare i diritti della mia cliente e che non volete
demandare la contestazione nella giusta sede giudiziaria con la nomina dell’
eventuale imparziale consulenza tecnica d’ufficio nominata dal giudice,
forse perché non siete sicuri e/o non ne avete fiducia.
Si fa notare che, contrariamente a quanto da Voi affermato nella suindicata
missiva, non vi è stata mai alcuna verifica in contraddittorio con la mia
cliente e/o suoi incaricati, controlli più volte richiesti sin dal
12.01.1999, quindi non avete dato alla mia cliente alcuna possibilità di
verifica, tra l’altro il Vs. gruppo di misura non è raggiungibile dalla mia
cliente ed è sempre stato in Vs. possesso.
La Vs. celerità ed assiduità sembra invece sia presente nel pretendere solo
il pagamento contestato, vedi le innumerevoli missive, ma non altrettanto
dicasi per la risposta e/o per gli accrediti dovuti alla mia cliente sia,
come richiestovi con raccomandata in data 19.02.1997, per la restituzione
inerente varie utenze delle somme corrisposte a titolo quote di prezzo
introdotte con provvedimento del Comitato Interministeriale Prezzi (CIP) i
cui effetti sono cessati dalla conversione di legge del decreto n° 473 del
13.09.1996, e sia per le improvvise interruzioni di energia, vedi
raccomandata del 22.11.1999, anch’essa restata senza risposta.
La Vs. celerità è riscontrabile anche nel sospendere improvvisamente, per
ben due volte, la fornitura di energia elettrica, sempre regolare nei
pagamenti,  nell’abitazione della mia cliente di 81 anni che vive sola,
giustificandoVi sembrerebbe solo nell’integrale rispetto di vecchie clausole
contrattuali attualmente assolutamente nulle in quanto vessatorie (tra le
altre l’obbligo di pagare immediatamente la fattura contestata e la facoltà
d’interruzione di energia in caso d’inapienza, vedi ultima del TRIBUNALE
CIVILE DI PALERMO, SEZ. I - Sentenza n.1193 - 20 marzo/7 aprile 1998), come
ben a Vs. conoscenza, ciò è meglio che eviti di commentarlo.
Tutte le Vs. risposte, mai precise e dettagliate, sono sempre state alquanto
vaghe.
I meritevoli intenti riportati e pubblicizzati nella Vs. Carta del Servizio
Elettrico, soprattutto nei punti ove asserite di “ … garantire i diritti dei
Clienti, e adotta criteri di obiettività, giustizia e imparzialità. ……L'ENEL
si impegna affinché i rapporti con i Clienti siano improntati alla massima
cortesia.”, ho l’impressione che siano nettamente diversi dagli
atteggiamenti invece assunti nella realtà.
Non è stata data oltretutto alcuna risposta  e/o concreto ed esauriente
riscontro alla mia raccomandata del 10.12.1999 con legittime precise
richieste indispensabili al fine solo di poter essere in grado di svolgere,
per conto della mia cliente, insieme a Voi, una accurata verifica in
contraddittorio atta ad accertare il perfetto funzionamento o meno del Vs.
gruppo di misura esclusivamente nel lasso di tempo dal 22.07.1998 al
11.12.1998, periodo di anomala rilevazione.
Un improvviso, stranissimo ed inspiegabile incremento pari al 3.391,5 %
nella lettura del Vs. gruppo di misura in un lasso di tempo di 142 giorni
(totale scatti n° 3.742 di presunto consumo), dei quali solo per 25 giorni l
’unità abitativa risulta sia stata utilizzata, rispetto alla media dei
precedenti 2.577 giorni (incremento totale scatti n° 2.004 accertati di
reale consumo con una media di kW 0,778 giornalieri) dall’attivazione della
fornitura fino al 22.07.1998, è a dir poco concretamente assurdo, non reale
ma soprattutto è totalmente ”anomalo”, e non possono essere assolutamente
essere stati consumati dalla mia cliente e/o ad essa imputati, come si
evince chiaramente dalla mia relazione.
Ma ciò sarebbe più che evidente solo  per qualsiasi persona imparziale in
buona fede.
Ribadisco che, nel pretendere il pagamento della Vs. fattura contestata,
avete soprattutto il dovere e l’onere di dimostrare all’utente l’effettivo
consumo di quanto da Voi preteso e pertanto di fornire l’inconfutabile prova
del perfetto funzionamento del Vs. gruppo di rilevazione dal 22.07.1998 al
11.12.1998, visto che da questo basate unicamente tutte le Vs. pretese di
parte.
Se si intende in modo serio, come certamente è mia intenzione e dovere,
procedere ad una verifica in contraddittorio mi dovranno pervenire, almeno
15 giorni prima, i necessari elementi richiesti tassativamente e
legittimamente con mia raccomandata del 10.12.1999 onde potersi poi
registrare, con opportuna verbalizzazione, nella seduta fissata per il
giorno 15.02.2000 alle ore 18,30 presso il mio ufficio in Cagliari
xxxxxxxxxxgli intenti e le modalità dettagliate per le verifiche con gli
occorrenti accertamenti di laboratorio, ed il tutto indispensabile prima di
procedere.
Non intendo assolutamente prestarmi e/o avvallare operazioni improntate sul
“pressappochismo”, differenti, parziali ed incomplete.
Distinti saluti.
Cagliari 08 Gennaio 2000
Perito Industriale
xxxxxxxxxxxxxx

 Cosa ne pensate?
[ cut ]
Personalmente credo che se fosse così il solo 30% della popolazione
italiana, probabilmente si farebbe qualche passo avanti.
Purtroppo non ci sono tante persone disposte a farsi sentire, e l' Enel
come tanti altri colossi ( compresa la classe politica, governo, etc.,
etc. ), continuano indisturbatamente a farsi i loro porci comodi alle
spalle i li mantiene.
Con profonda ammirazione.
Bruno Aprile
brap...@tin.it