Newsgroup: it.hobby.motociclismo
Titolo: ASSISTENZA YAMAHA T-MAX una indecenza!!!

Eccovi la bella e pultroppo VERA storia di un T-MAX 2002 YAMAHA  che a
sentire il N.G. e l'assistenza Yamaha non è l'unico!!!
Vi spego come sono andate le cose:
A Marzo ho comprato un T-MAX nuovo a Napoli tramite il concessionario Rima
alla consegna del T-MAX dopo 10 metri sono tornato indietro, perchè avevo
subito AVVERTITO che faceva un RUMORE ASSORDANTE e anomalo di effetto
"BUATTA di PLASTICA Rumorosa (tipo Vespa Piaggio con Bauletto pieno di
cianfrusaglie di metallo)specialmente quando la strada è Romana (cubi
quadrati )è ha Napoli c'è ne sono tante,via Posillipo,via Roma,Quartieri
Spagnoli,via Tribunali,S.Pasquale,corso Novara,corso Umberto,etc.
Il Capo tecnico della concessionaria,persona gentile è disponibile nella
consegna del T-MAX mi diceva che era normale,io deluso è insistendo gli
rispondevo che avevo provato precedentemente un altro T-Max è non lo faceva
altrimenti non l'avrei comprato di sicuro(dato che è assurdo comprare uno
scooter con simile difetto)allora lui mi promette che al primo tagliando
avrebbe risolto tutto.
Dato che era impossibile effettuare subito i 1000KM per la sopra elencata
ragione,sono riuscito solo a Luglio ad effettuare il tagliando dei
1000km,gli  porto il T-MAX alla sede di RIMA in Via arenaccia,prenotando l'
intervento da fare del tagliando dei 1000 KM gli propongo di mettersi in
comunicazione con un altro centro assistenza del Nord che aveva gia risolto
un altro T-MAX con difetto uguale al mio,ma rifiutando la collaborazione
prende in consegna lo scooter e in brevissimo tempo effettua a suo dire il
tutto, tagliando e sistemazione difetto del rumore avantreno basso,al ritiro
dello scooter mi dice che il difetto è stato risolto con la sistemazione dei
fili di cablaggio nello sterzo.
Io Rimanendo sorpreso dato che, il rumore non è di provenienza strumenti
sterzo,ma in basso vicino radiatore e ventola,Ma Pultroppo dato che pioveva
è dovevo andare via per ritardo di un altro inpegno scappo via senza provare
bene il T-MAX,ma come il tempo e la strada è il tempo ha permesso mi trovo a
costatare che tutto era rimasto come prima, tranne che il tagliando che
"spero" abbia sicuramente ha fatto bene.
Il RUMORE invece era rimasto UGUALE!!  allora telefono lo stesso giorno a
RIMA e un collaboratore del concessionario risponde con classico tono di chi
non se ne IMPORTA e si deve solo sbarazzare di me, mi dice ritornare a
settembre perchè dice devono smontare la canna di sterzo perchè sono le
bronzine da controllare.
A questo punto io ho perso tutta la fiducia sia di Rima e sopratutto dei
collaboratori che nel rappresentare RIMA e YAMAHA  mancano di rispetto nei
miei riguardi dato porto moto da 25 anni mi sento di dire che è impossibile
che il problema è la bronzina dello sterzo dato che funzionano benissimo è
non ha giochi, e rumori nei pressi.
Concludendo che mi consigliate?
che devo fare ?a chi devo scrivere ?Avete lista di indirizzi di riviste che
trattano questi problemi in merito?o dove posso portare lo Scooter per
risolvere il problema dato che è l'unico ad effettuare assistenza in
garanzia  A Napoli?
A Settembre come promesso effetto richiesta di sistemazione e mi viene
risposto che devo aspettare OTTOBRE, perchè loro non sanno che fare e la
YAMAHA nemmeno lo sa, forse ad Ottobre riceverà un kit di modifica prima di
allora non è possibile effettuare niente.
 Ho comprato un T-MAX NUOVO 2002 a Marzo per usarlo forse a NATALE?
Inoltre all'acquisto ho richiesto è pagato l'accessorio attacco ricarica
telefono ma mai visto perchè mi diceva che non è disponibile mentre la
BELGARDA Ricambi di milano mi dice che è disponibile ma se la concessionaria
non effettua l'ordine non potra mai inviare l'accessorio,sono molto deluso.
Ho gia una bella lettera pronta con tutti i dettagli.
P.S.Vorrei tanto contrattare il responsabile della ditta il Sig.Beniamino il
quale mi ha fatto sempre una buonissima impressione alla vendita,una persona
molto disponibile ma da quando ci sono i Problemi,un ricco filtro di
collaboratori i quali inpegnati troppo per risolvere i problemi nel vendere
il nuovo, che risolvere i Problemi a clienti già acquisiti !!.ma ha maturare
altre nuove vittime?
Un Grande SBAGLIO, perchè io da Marzo a Luglio a Malincuore (dato che avevo
ammirazione per il marchio Yamaha)ho portato ad acquistare 4 Moto di Grossa
cilindrata ad un altro concessionario di altra marca dato che i miei amici
stando a conoscenza delle mie peripezie è delusioni ancora non
risolte,giustamente hanno voluto evitare.
In conclusioni Vi sembra giusto avere uno Scooter YAMAHA  T-MAX pagato
L.18.000.000 per nuovo ed efficiente averlo conservato nel garage che pago
inutilmente,senza poterlo usare?Grazie all'inefficienza della Assistenza
YAMAHA!!!
LA Vittima Luciano

 L.18.000.000 ?
NO

 LA Vittima Luciano
Cosě impari a non comprarti una moto con quei soldi
Pambo
PS: IHM sta per It.Hobby.Motociclismo...
quello che hai tu non rientra in questa categoria, prova IHMS

 LA Vittima Luciano
Ciao, senza rancore.  :)
--
<LuK>


<cuttone>
Ciao,
in primo luogo, ti consiglio di postare questo messaggio nel newsgroup
adatto (it.hobby.motociclismo.scooter, qui sei OT) , otterrai probabilmente
qualche aiuto sull'origine del tuo problema, in secondo luogo un buon
sistema per accelerare un po' le cose e' il minacciare di scrivere alle
riviste del settore, le case di solito preferiscono evitare di vedere
pubblicate lamentele dei clienti e puo' darsi che si diano una mossa.
Ciao
Max

 In conclusioni Vi sembra giusto avere uno Scooter
NO!
MODE BURBERO OFF
Vabbe', proprio perché sono buono: NON minacciare di scrivere alle riviste,
SCRIVI a Motociclismo con copia per conoscenza alla Yamaha, citando il nome
del concessionario che ti ha venduto lo scaldab... lo scooter e non ti ha
risolto i problemi. Di solito in questi casi la Casa Madre interviene con
una adeguata dose di peperoncino sotto la coda del concessionario, alla
pubblicità negativa sono piuttosto sensibili.
Poi quando te l'hanno messo a posto vendilo e comprati una moto...
Carlo "Jurassic Park"
Honda CB 500 "Surprise" (per ora, Hornet S in arrivo...)
e/mail 
NOSPAM...@tin.it
ICQ 65566319

 SCRIVI a Motociclismo con copia per conoscenza alla Yamaha, citando il
nome
<cut>
Ben detto, in effetti minacciare soltanto poteva andar bene prima, ora e'
gia' il momento di scrivere, visto che ti hanno gia' fatto perdere troppo
tempo.

che palle me la sono pure letta....
FaaaA!
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FaaaA!O'Camping
Honda Hornet-S 2002 - 12.000 Km "il calabrone mascherato"
Honda Dominator 1993 - 140.000 Km