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Titolo: da chi comprereste la vostra motina?

ciao ragazzi,
sono un frequentatore seminuovo del NG, e siccome oltre ad essere
appazzionato di motine le vendo anche, vorrei farvi una domanda: ma su che
basi scegliete il concessionario da cui acquistare la vostra moto? solo il
prezzo, o vi interessa anche qualcos'altro? tipo: servizi, moto sostitutiva,
possibilità di provarla prima dell'acquisto, officina di preparazione...
boh fatemi sapere...
(sto facendo la tesi di laurea, e allora oltre al lavoro, mi servono queste
info anche per scopi "seri")
grazie a tutti
Mirko - bicilindrico

mirko:  tutto quello che dici "sarebbe" un elemento di valutazione SE
fosse conosciuto.  In realta' il cliente quando va dal conce non sa
nulal se non il modello di moto che cerca e le opinioni di coloro che
gia' si sono serviti in quel luogo (se e' fortunato).
  E quando il conce apre bocc,a con rispetto parlando, si sa che ils uo
obiettivo e' di rifilare la moto, e le chiacchere sono fatte apposta,
quindi non si fa alcuna differenza tra:
 "sei coperto con moto sostitutiva per 12 mesi in caso di guasto" e
"questa moto non e' solo un pezzo di ferro, rappresenta un elevato
valore aggiunto conetnuto in modelli contenutistici differenziali che
costituiscono il _top_ della gamma per il _target_ di riferimento,
nell'ambito della destrutturazione dei consumi".
  chiacchere sono e chiacchere rimangono.
  Non raccontiamo frottole:  cosa e' la concorrenza?  offrire il prezzo
minore a parita' di servizio.  inutile raccontare la frottola di
giustificare un maggiore prezzo con un servizio piu' elevato: lo fanno
gia' le assicurazioni, che vorrebbrof arci credere di avere "un
contenuto intrinseco di _value_for_money_ inevitabilmente di alto
livello"
  Quel che conta e' cio' che paghi e che ti viene consegnato.  Il costo
dei tagliandi funziona come il costo delle gomme e il lavoro dei mekka: 
si scrive a IHM e si domanda "per la mia moto in quella tale citta', chi
pratica il prezzo migliore, il servizio pu' rapido, ecc?".
ad maiora   Paolo

 preparazione...
Ma perche' i concessionari, pur disponendo delle targhe "PROVA", fanno
sì che tutti noi acquistiamo " a scatola chiusa", in base cioe' alle
prove delle riviste e al tam-tam dei motociclisti????
L'unica casa seria che consenta al pubblico di provare le sue moto mi
risulta essere solo BMW, che organizza degli appositi test in tutta
Italia. Pero' qualcosa si sta muovendo anche presso i costruttori Jap...
La verità IMHO e' che molti concessionari potrebbero dedicarsi
all'ippica senza che il mondo se ne accorgesse...finchè non cambierà il
rapporto imprenditore/cliente saremo sempre la parte debole della
catena.
Questa mia analisi/sfogo vale soltanto come amara constatazione e non
vuole certo essere polemica nei tuoi confronti ne' tantomeno innescare
pericolose flames.
ciao
PLC©
XTZ 750 "Trudy"
* Sent from RemarQ 
http://www.remarq.com
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basi scegliete il concessionario da cui acquistare la vostra moto? 
Beh, i miei parametri sono parecchi e particolari.
Diciamo che a volte sei obbligato a servirti da X +ttosto che Y perche
in zona non c'è altro.
Ponendo invece il caso che abbia + opzioni per scegliere, innanzitutto
m'informerei, non presso il negozio, come lavorano dietro le quinte,
sia in officina, sia ai servizi da banco ( ricambi, olii,
abbigliamento ). Se non mi riescono a  procurare quello che mi serve,
difficilmente sarò loro futuro cliente: ora come ora, fare un ordine è
tutto sommato facile, mantenere il rapporto in modo duraturo con la
clientela meno.
Poi sonderei i responsabili del negozio...faccio un esempio.
A Savona abbiamo un negozio multimarche. Entro in cerca di una giacca
precisa, comunico al tipo che mi serve che voglio la giacca XY, vista
sul web non meno di due ore prima. Risposta del tipo, un ragazzino
stronzo che avrà 18 anni ( che verrò a scoprire essre il padrone ) se
li ha, mi dice prima che quella giacca la Axo non la fa, poi, alle mie
rimostranze sul fatto che se è in catalogo dovrebbe almeno sapere che
esiste, esce fuori che la fornitura arriverà la sett.pross. Da "non
esiste" a "mi arriva"? Mi prendi per il culo o sbaglio?
 Non è tanto per la giacca, ma per l'episodio, si sono giocati 12
milioni 12 perche la moto pensavo di comprarla li. 
Per rispondere alla tua domanda, io domando al mio interlocutore
PROFESSIONALITA', la stessa che cerco di avere io con i miei clenti,
perche non ci improvvisa commercianti, come la riforma vorrebbe.
Non nelle parole, che tanto sono standard per tutti gli sconosciuti
che varcano la porta, ma negli atteggiamenti, quelli vanno notati.
Purtroppo è la legge della jungla... sai lavorare? Se mi trovo bene
parlerò di te agli amici...
Sei un superficiale? Chiudi, è meglio: esperienza mi dice che un
cliente perso, è perso per sempre
-- 
Mirko-Sv xr600r
ICQ # 23501902

 basi scegliete il concessionario da cui acquistare la vostra moto?
Prezzo, fondamentalmente prezzo per la prima che ho acquistato; poi, in seguito,
diventando grande e conoscendo le persone, soprattutto per amicizia, competenza
tecnica e disponibilità nell'assistenza, che ritengo il punto fondamentale di
qualunque attività...
Lamps&peace
Gigetto66
--------------------------------------------------------------------
Gigi Dorato
Quargnento (AL).
Un tempo CBR 900 "Tigrata", oggi a piedi, ma
sempre meno zoppo e presto di nuovo in sella!
Se sei di Alessandria o dintorni, ascoltami!
FM 93.800 Radio Voce Spazio
Venerdi sera dalle 22.00: buona musica e buona compagnia....
--------------------------------------------------------------------
faq di ihm 
http://www.geocities.com/TheTropics/6189/faq.htm
Netiquette 
http://www.aspide.it/netiquette/
--
Posted from 
tango.SoftHome.net
 [204.144.231.49]
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.mailgate.org

Per la scelta del concessionario io valuto i seguenti punti:
1-professionalità e competenza (e per competenza intendo competenza tecnica,
non uno che ad un problema di centralina mi cambia tutto l'impianto
elettrico)
2-disponibilità a tutte le richieste di intervento sulla moto (io per
qualche anno ho corso in pista, ed ora frequento le piste e le corse come
amatore e so per esperienza personale che tutto si può fare su una moto, ne
basta la voglia; a costo di inventarsi il pezzo richiesto al tornio)
3-celerità di intervento: cioè se mi presento dal concessionario con un
problema sulla moto e sono a pochi giorni dalla partenza delle ferie, da una
prova in pista... il suddetto deve farsi in quattro per riuscire a
sistemarmi la moto (le possibilità ci sono, ho un caro amico meccanico che
segue principalmente moto sportive, che, se c'è la necessità piuttosto non
va a dormire la notte ma ti rifà un motore completo per permetterti di
riutilizzare la moto anche quando non ci speravi più).
4-un prezzo onetso sia per l'acquisto della moto che per l'assistenza: non
chiedo il prezzo più economico ma quello onesto in rapporto alla qualità del
lavoro effettuato.
 5-per concludere dico che se il concessionario risponde a tutti i punti
sopra citati io sono d'accordo a pagare anche qualcosa in più della media,
ma la qualità del servizio deve essere TOTALE.
TSA

 basi scegliete il concessionario da cui acquistare la vostra moto? 
Personalmente cerco solo la moto, non mi frega molto del conce perche`
raramente ne ho trovati di competenti; dopo l'acquisto non mi faccio
vedere piu`, i tagliandi li faccio io (o meglio, mio padre, gran
meccanico personale), o comunque affido la moto al mio meccanico di
fiducia autorizzato Honda, che fa esclusivamente il meccanico.
Non ho mai avuto a che fare con la garanzia, non so dire per le moto
nuove, ma per l'usato guardo ogni singolo pezzo della moto, specie i
profili dei dadi e le parti non facilmente lavabili.
Un concessionario che mi fa provare la moto usata guadagna grande stima
da parte mia: io probabilmente non lo farei, se fossi in lui. Uno invece
che mi facesse provare una moto nuova lo reputerei un pazzo, se tutti
facessero come me venderebbe la moto 'nuova' con 30000 km! Ben vengano
infatti le iniziative come quelle della BMW.....
-- 
Rudy Ramirez
Honda CBR900RR '97 Black
ICQ# 51009796

sono un frequentatore seminuovo del NG.......
Non da un Ducati Store!! Mirko, dillo chi sei, in realta' ;DD
Ciao, Mattia (Dr. Ogekuri) e il suo miglior Pregio. :DD
Yamaha Thundercat e Honda NSR - Treporti (VE) 
SMS mail 
oge...@wappi.com
 - max 160 ch
ICQ # 17016193 - La mia HP : 
www.ihm-it.com/Dr_Ogekuri
Su richiesta :membro col prurito del VBI, PPCSP, CFC, GFC, 
FCC, IHM-NE Sky & so clubs ;))
********************************************
We'll never forget Skywalker. :°	

basi scegliete il concessionario da cui acquistare la vostra moto? 
Quello che ha tirato meno inculate in giro.
Se riesci a mantenere la calma quando tutti intorno a te hanno perso la testa, forse non hai afferrato bene la situazione
_______________________________
Gago & Amelia 
icq: 11115204
sms: 
+393356812270
 
ga...@wappi.com
 (160 chars)
Meleto V.no - Cavriglia (Ar)

 
Io ho sempre preso usato, quindi la cosa principale e' lo stato della
moto, che per fortuna, sono sempre riuscito a valutare abbastanza
bene. 
Poi e' importante anche l'officina per l'assistenza.
-- 
Saluti e lampeggi.
Franco - Suzy bandit 600 s - Torino.


possibilità di provarla prima dell'acquisto, officina di preparazione...
L'unica volta che ho comprato una moto nuova c'era solo una
possibilita', altrimenti avrei comprato dove costava meno.
Tanto poi se vai da un altro per fare i tagliandi lui e' ben contento
di 'accettarti' perche' sulla manutenzione ci guadagnano bene.
--
ciao dal Tinto aka Alessandro (Bologna) - socio PPCSP
Kawasaki ZX6R '98 nera  "Hien"
SMS (100 chars): 
ti...@wappi.com
http://utenti.tripod.it/Tinto

la vostra moto?
AH! BELLA QUESTA DOMANDA!....  :-)))))
Adesso ti racconto una bella storiella....ogni volta che ci ripenso mi
ci girano ancora!
Nel '95 ero arrivato alla disperazione, avevo una BMW R100 Paris/Dakar
mod nero e verde (la puoi vedere nella mia Home Page) e dopo 1 anno e
mezzo con diversi e seri prblm tecnici, volevo venderla per farci un
Supetenere o un'Africa Twin.
Ora il prblm era che la BMW mi aveva fatto l'ennesimo ma ULTIMO danno ed
era parcheggiata dal mecca, lasciata li con un bel calcio nel culo!
Lo stesso giorno in cui l'avevo lasciata andai subito dalla Yamaha e
dal'Honda.
Offri' la BMW come usato che valeva 13,5ml....La prima concessionaria mi
disse....ma dovrei vederlo....vorrei provarlo.....non so quanto potrei
valutartelo....cmq il Supetenere costa TOT.
All'Honda l'Africa mi costava 1ml in meno circa....quindi avevo deciso!
PERO'...c'era un "pero'".....la Honda mi disse: "NO! Per favore! Non il
BMW, non saprei che farci, non posso riprendertelo, posso metterlo in
conto vendita, ma non posso riprendertelo!
Notate bene: ERA ANCORA LO STESSO GIORNO!
....tutto sconsolato me ne vado a casa e comincio a rimuginare e a
imprecare la BMW che mi aveva lasciato per ben 6 volte a piedi
meledicendola!
Due giorni dopo mi telef al lavoro il concessionario BMW (ora la
gestione e' cambiata) e mi chiede: "Marco! So che stai vendendo
l'R100....che moto vorresti fare in alternativa?"
Ovviamente io gli dissi: "Mi piacerebbe l'Africa, ma ho avuto prblm con
la conces. per cui non so ancora!"
e lui mi rispose: "Perche' non vieni giu' che ne parliamo, te la trovo
io l'Africa!"
Mi precipitai giu' e scelsi il colore, una telefonata e un paio di sett
dopo la consegnavano imballata nella cassa alla motofficina Honda in cui
mi servo tutt'ora!
:-)))))))))))))))))))))))))))))
Felice come una Pasqua che mi aveva valutato la BMW esattamente 13,5ml
finalmente mi sentii felice....tanto che nel momento della prima
accensione innaffiai l'Africa, l'officina e i mecca con un bel Brut!
:-))))
E la polemica covava sorniona!
Dovevo partire per la Turchia, e non avevo la CARD della
garanzia.....strano!
Telef alla Honda Italia e una signora gentilissima mi dice che era
strano che non avessi ancora ricevuto la card e che cmq se le avesi
mandato un fax della fotocopia della prima pag del libetto l'avei avuta
uin una sett......dopo 4gg l'avevo a casa!  :-)))))
Nel frattempo, la conces Honda di PG si incazzo' notevolmente col mondo,
dato che l'Africa non era uscita da lui! e fece il diavolo a 4!
Non specifico che cosa a fatto perche' potrei essere denunciato, ma le
polemiche si placarono quando mi incazzai io con tutti.....anche con chi
non c'entrava niente dicendo che IO LAVORO TUTTO IL SANTO GIORNO PER
SUDARMI LA PAGNOTTA A FINE E MESE PER POTER DECIDERE IO E SOLO IO DOVE
COMPRARE LE COSE CHE SIANO IMPORTANTI O FUTILI! SENZA CHE NESSUNO MI
OBBLIGHI DOVE ANDARLE AD ACQUISTARE.......per me poteva averla presa
anche in Antartide....ma non me ne fregava niente....ed ero pronto a
fare ancora piu' casino!
Per cui se decidi di prendere la moto, prima passa a controllare che
l'officina sia affidabile e professionalmente preparata...che le concess
sono tutte uguali, non guardano in faccia a nesuno! Anzi ci sono marche
che ogni TOT moto vendute ne danno una quasi gratis al concess. ma
questo non possono dirlo a nessuno...... ;-)))) :-)))))
Bella eh!?
Per cui te fatti i conti in tasca, che nessuno ti regala niente....anzi
se ti puo' frugare nelle tasche lo farebbe ben volentieri!
Freddy
I haven't got a persecution complex,
it's just that everyone's against me!
"rimuovi (.ZZTOP) e avrai l'e-mail!"
Africa Twin '95
(Perugia Centro)
http://space.tin.it/viaggi/mfreddio/freddy.htm
icq: 52457421

 wrote in message
Per la mia 'quasi' moto sono andato da BO a FE perchè qui nel campo moto
l'onesta' non esiste piu' da un pezzo.
Adesso ho trovato un buon conce, e mi piacerebbe poterti dire che la cosa piu'
importante e' il servizio post vendita : gia' , peccato che la moto la si compri
'prima' di aver bisogno dell'assistenza di chi te la vende, e quindi con tutta
la buona volonta' l'unica ragione che vale rimane il cul....
Anzi no , esperienza personale : mettere subito in chiaro e far capire al
concessionario che sei un gran spaccapalle, e che se con te non righera' dritto
gli spaccherai le palle ancora di piu' di quando hai trattato il prezzo della
moto : io col mio conce , all'atto della consegna della moto ci ho fatto una
litigata 'del terore' per alcuni accessori che dovevano ancora arrivare: non so
se e' stato solo per quello , ma ogni volta che passo per un tagliando sono
pacche sulla spalla e moto pronta in mattinata.
--
... 2 dita a V con la mano sx ( 'che tanto non ho la frizione ...)
Gillo # 1  (from Bologna) & Tinozza Volante (Maj 250) , se ce l'hai anche tu..|
ilg...@geocities.com
 
www.geocities.com/MotorCity/Track/6502
  <==|
*** GFC member #13 since 1999 by appointment of the nss man ***

 Ora il prblm era che la BMW mi aveva fatto l'ennesimo ma ULTIMO danno
Inzomma, per la farla breve Freddy, mi sa' che tu avevi
l'unica BMW nel mercato che dava problemi, io l'unica
Ducati:)))))))))))))............beviamoci sopra!:)
Baci&Dispetti:)
Babette :)))
MD600---------EX"Fairy"SS750--------------------
---------------------------------------------------------------
&X DisgraZZiatiSSimaMoriniKanguro3&meZZo

malefico!!! però quella della tesi èvera... sono uno "studiante".
:-)

Beh, le targhe-prova possono essere usate SOLO dal titolare e dipendenti
espressamente autorizzati pena:
- ritiro targa prova
- non copertura assicurazione
assicurqazione che tra l'altro non è la casco perchè NON TE LA FANNO.
quindi....
comunque noi le moto le facciamo rovare (ma non il 996 ehehehe)
ciao, Mirko


oddio, di conce in famiglia ne abbiamo 4 (dico 4) e nessuno fa ciò. Se mi
dici chi... grazie mi faresti un piacere.
CIao, MIrko

ci girano ancora!
Un giorno lanciamo un thread in cui raccontiamo i casini che abbiamo
avuto con le moto... Teniamo banco io (con la Chicchina), tu con la
BMW e Babette (con TUTTE LE SUE MOTO... Ma lei e' recidiva)...
:)))))))))
La rovina del mondo sara' l'indifferenza. Ma chi se ne fotte!


...tu avevi l'unica BMW nel mercato che dava problemi,
...non era l'unica e non sara' l'ultima...non voglio dire con tono
profetico che daranno tutte problemi, ma sulla mia riscontrai prblm di
"ASSEMBLAGGIO", "FORNITURE", "PROGETTAZIONE".
....e questo non si fa!....bacchettate alle mani! Una moto con cui si
puo' fare tutto.....non riuscire a fare 6.000Km in pace non e' che sia
tanto confortevole.  :-((((  mi son fatto 45.000Km in 1 anno e
mezzo....poi l'ho eliminata nel giro di 4gg!   >:-(
Secondo te, fare un tagliando cambiando: olio, filtro dell'olio, filtro
dell'aria, ctrl valvole....possono chiedere 600.000 carte?
Risposta: Certo che possono, dato che a noi figura questo, ma non
sapremo mai se nel tagliando includono eventuali pezzi sostituiti
perche' devono farlo in base alle circolari che arrivano via fax sulla
sostituzione di eventuali pezzi considerati difettosi e pertanto la casa
deve sostituirla ai clienti, ma il cliente PAGA la mano d'opera....la
mazzata + grossa! ;-)
Vabbe'...ho ricominciato a riossigenarmi con l'Africa...di "difettoso"
aveva solo il micro leva frizione per l'accensione con la marcia
inserita.....in 126.000Km ca.  ;-)))  :-)))))
Freddy
"sabbia rossa č il deserto
 la sento negli occhi
 in fondo ai miei occhi
 salire dal mare
 passando dal cuore"
                - Litfiba -
Rimuovi (.ZZTOP) e avrai l'e-mail


Un giorno lanciamo un thread...
Tengo in serbo una storiella antecedente ala BMW, quella del DR600...lei
e il suo mecca, lui incasinava, lei resisteva fintanto che io me ne
accorgessi....fino a che non cambiai mecca.....storia sofferta e
impossibile con una diagnosi maligna nel finale, ma a lieto fine! :-))))
Piu' che una storia....una Soap Opera! :-))))))))
Freddy
"l'orizzonte è nello specchio
 l'orizzonte è dentro me
 ho distrutto tutto il tempo
 perchè il tempo è solo mio"


 :)))))))))
E qui non sbagli:)
Se cambio moto č per soli due motivi:
1: mi procura ancora rogne, ed io perdo le staffe ( e lo so', lo
so' che l'ho detto anche l'altro giorno:)))) Ma ora sono
Seria :P )
2: dovrei innamorarmi di un motociclista, e per Lui
cambierei la Monster....ma per arrivare a tanto, io devo
proprio essere fuori di testa, e lui molto speciale! :)
Ma poiche' il punto 2 č gran difficile succeda, non rimane
che il numero 1.....fammi un piacerone Gago: ToCCatiNA
Opsss!!!!!
Grazie:)))))))))))))))))))


 Grazie:)))))))))))))))))))
Tu *non* sai in che guaio ti sei cacciata :-O
;))
-- 
Night & Lady Loose [Virago 7&mezzo]
˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜ ˜
Here I am... On the road again
There I am... Up on the stage
Here I go... Playin' star again
There I go... Turn the page

Grazie:)))))))))))))))))))
Prego :)
Niente e' piu' uguale all'identico di quello che e' la stessa cosa.


Tu *non* sai in che guaio ti sei cacciata :-O
Ma ci tieni cosi' poco alle tue braccine? ;) :-pppp :))))))
P.S. Mai sentito parlare di acidi che tolgono le cromature? ;)
Mi volete far venire il complesso di adipo. 


 P.S. Mai sentito parlare di acidi che tolgono le cromature? ;)
E secondo te IO ci tengo alle cromature? ;) :))


E secondo te IO ci tengo alle cromature? ;) :))
Si :-pppp :))))))
Le persone nel mondo si dividono in 3 categorie: quelle che sanno contare e quelle che non sanno contare.
