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Titolo: Dal diario di uno spalatore di merda (III)

PROLOGO, 25/1/2001
Il fax aveva appena cominciato a vomitare un'inquietante presagio di
catastrofe, quando suona per l'ennesima volta il telefono. E' un bene, in
ufficio, avere il display che mostra il numero del chiamante, specie se si
ricorda bene un certo numero, così ci si hanno quei tre-quattro secondi con
cui ci si può preparare psicologicamente. E il numero del capo è ormai noto,
per cui sentire squillare il telefono con quel numero sopra alle quattro del
pomeriggio non può significare altro che un cumulo di merda da spalare: che
l'operazione poi si debba fare il giorno dopo, di venerdì, rende il tutto
ancora più tetro.
"Ingegnere, le dice nulla Roberto Colaninno?"
"A me personalmente no, l'ho visto solo una volta e da lontano"
"Se continua con queste battute, non avrà una vita lunga in azienda"
"Mi scusi. E sua la roba che sta uscendo dal fax?"
"Si, o meglio, dopo diversi passaggi, partendo dalla scrivania
dell'amministratore, il cetriolo ha finito per materializzarsi sulla sua"
"Capisco la fine metafora. Di che si tratta stavolta, in breve?"
"Uno studente dell'università della Sapienza, facoltà di informatica..."
"...figlio di...?"
"...nessuno in particolare..., dicevo, ha preso carta e penna e a scritto
direttamente a Colaninno per lamentare il malfunzionamento della sua linea
telefonica"
"E questa lamentela in base a cosa scaturisce"
"Un lungo studio della tecnologia"
"Non capisco"
"Capirà leggendo tutta la documentazione; faccia attenzione, che stavolta
non abbiamo un fesso davanti: come sempre si prende due dei migliori, in
base alle necessità, e buona spalata"
Messa così, la cosa si presentava come un mucchio di merda di dimensioni
incomparabili, rispetto a quanto spalato finora. In effetti leggendo tutto
il fascicolo (ben 20 pagine di seghe mentali sul protocollo v.90, quello
usato dai modem che si accorgono di usare solo dalla bolletta, in cui si
chiede di giustificare un parametro di tasso d'errore secondo il nostro
piuttosto alto) "l'approfondita analisi" del giovanotto era piena di lacune
(per chi lo capisce, diciamo che della pila OSI si prendeva solo il primo e
quarto strato, senza considerare il 2° e il 3°). Ad abbellire la chicca, la
segreteria del sommmo vertice aveva commissionato ad un ente di ricerca
(noti venditori di fumo a prezzi da usura) un'analisi altrettanto
approfondita, che però non diceva nulla, se non intimorire e far fremere il
mio capo.
Volendomi documentare, vado sul sito della USRobotics (marca del modem del
giovanotto, che ha un sistema di autodiagnostica molto sofisticato) e,
sorpresa, scopro che l'analisi svolta dall'ente di ricerca, probabilmente a
prezzo di svariati milioni, è pubblicata sotto forma di documentazione
gratuita nel sito della 3COM (oggi proprietaria della USRobotics); il testo
ovviamente è in inglese, ma il sospetto che il documento sia lo stesso nasce
spontaneo, visto che gli schemi ed i disegni sono gli stessi. Traduco la
prima frase e ho immediata conferma di quanto sospettato: i nostri
consulenti sono dei ladri.
Frugando tra le pagine del sito web, trovo quanto cercavo, e cioè che quel
parametro, di norma, assume generalmente valori ben al di sopra di quelli
denunciati.
LA GRANDE SPALATA 26/1/2001
Stavolta non posso disporre dei migliori tecnici a disposizione dei miei
colleghi (è strano che io venga coinvolto SEMPRE per risolvere problemi che
non mi competono direttamente), o meglio, uno di quelli che mi viene messo a
disposizione è tecnicamente un asso, ma non va lasciato parlare. Biagio,
infatti, utilizza il linguaggio, che si materializza in un idioma tiburtino
assai pesante, per esprimere gli stati d'animo del momento, per lo più tetri
e quindi tendenti al blasfemo. Senza contare l'uso delle parole ("Me te
metto la stampante pe' cappello", "Statte fermo cu' ste mani piene de dita")
alquanto scoordinato.
Decido immediatamente la formazione: Biagio in centrale (sentiremo le sue
madonne solo per telefono risparmiando le orecchie del cliente) e a casa con
me l'altro. Armate le pandine cammellate con pochi strumenti, verificato il
corretto funzionamento del pc portatile e del modem USRobotics portato da
casa (fortunatamente ho lo stesso modello, ma mai prima mi è venuta la
curiosità di vedere l'autodiagnosi), andiamo dal cliente. Chiedo dove si
trovi l'indirizzo che ci ha mandato il capo a Biagio, che mi risponde:
"Ingegne', dovete da usci' da Corso d'Italia, favve tutta via Castro
Petrolio e quanno sete all'alberi pinzuti, prosegui' pe' fori Roma."
Intuisco che la zona si trovi nei dintorni della Tiburtina (Castro
Petrolio!) per vaghi accenni al cimitero del Verano.
Arriviamo a casa del cliente, dove ci apre la mamma del pargolo inquieto,
mesta donna rassegnata alle stranezze del figlio, che ci dice che dovremo
aspettare l'arrivo del figlio. Intanto cominciamo a fare delle misure sulla
coppia che mostrano l'estrema regolarità di attenuazione, ritardo di gruppo
e distorsione, misure per le quali ci godiamo, dalla centrale, un paio di
perle di Biagio ("Stu' cazzu de strumento se regola cusì, se le cose nu le
sai, sàlle!", "Lavora chi sbàja"). Collego il mio pc alla presa del telefono
della camera del ragazzo, e mentre il modem sfrucuglia sulla linea alzo gli
occhi e vedo quello che non avrei mai voluto vedere, e che mi fa perdere le
speranze nei giovani di oggi: UN POSTER DI BILL GATES.
Mentre cerco di riprendermi dallo shock (lo ammetto, una sventolata di tette
della Arcuri o della Ferilli mi avrebbe sorpreso di meno), arriva il
pargolo: aria spocchiosa da saccente, che mi fa faticare non poco per
spiegargli che quanto sostiene è privo di fondamento, e che è fortunato ad
avere una linea così priva di rumori. Finita la lezione di reti di
telecomunicazioni che ho dovuto impprovvisare, mentre la mamma rassegnata ci
offre un caffè, il pargolo cominicia a delirare su protocolli, server,
applicazioni, tutte cose che un ragazzo sano della sua età fortunatamente
ignora o comunque confina in rari momenti di studio.
Non ce ne andiamo finché il pargolo non si è tranquillizzato, strappandogli
la promessa di riscrivere a Colaninno per chiarire l'equivoco; dopodiché
torno in ufficio per la relazione al capo.
"Ma insomma, che aveva questa linea?"
"Capo, assolutamente nulla; il modem si collegava a 50666 kbit/s, cosa che a
casa mia non sono mai riuscito ad ottenere, e i parametri lamentati dalla
diagnostica del modem sono al di sotto della media"
"E allora il problema qual'era?"
"Il ragazzo, ovviamente"
"Secondo lei per quale motivo?"
"Vuole il motivo di facciata o quello vero secondo me?"
"Tutti e due"
"Quello di facciata è che secondo me abbiamo degli incompetenti come
consulenti e un customer care che non è più in grado di rispondere a certe
esigenze della clientela"
"Sembra plausibile, anche se ometterei la seconda parte... e quella che lei
ritiene vera?"
"Nel caso specifico, ma potrebbe essere generalizzata, che se certa gente
pensasse più a trombare si farebbe meno seghe mentali".
Ciao, Maurizio

 LA GRANDE SPALATA 26/1/2001
ASSOLUTAMENTE MITICA
Sei il Camilleri di ICS
Maurizio, sei tutti noi...
Roxiodiolepagelle

 LA GRANDE SPALATA 26/1/2001
Graaandeeeeeee . !
Se non fosse che ... ..  .....
a leggere questi post (serial *spalatore)  io ,del  Brandibuck ,mi sarei già
innamorata.
E sei single ? naaaaaaaa ,  non è possibile .
 :-))
Luisa

ritiene vera?"
4°: Forza Mucche  Forza Lupi finiranno i tempi cupi ;-DDD  
Ciaugh!
Rob

  :-))
Sono d'accordo con te al 1000 %1000...è serio, equilibrato, intelligente e
dotato di senso dell'umorismo.
Avessi 10 anni di meno..
:-DD

se certa gente pensasse più a trombare si farebbe meno seghe mentali
Sarebbe veramente il caso di solennizzarla; chessò, metterla come introduzione 
alla Costituzione italiana, o qualcosa del genere.
 

 alla Costituzione italiana, o qualcosa del genere.
Ho sempre fatto questa frase come una mia regola di vita, ma è pericolosa:
se si rimane al pensiero e non si passa all'azione potrebbe essere anche
peggio :-)
Ciao, Maurizio

 4°: Forza Mucche  Forza Lupi finiranno i tempi cupi ;-DDD
Purtroppo i corsi e ricorsi storici sono un male ricorrente :-)
Ciao, Maurizio

 E sei single ? naaaaaaaa ,  non è possibile .
Che immane crudeltà, non trovi? :-)
Ciao, Maurizio

Non ti voglio male, ma spero che lo spalatore continui. ;-)
Ciao
Nat

 Non ti voglio male, ma spero che lo spalatore continui. ;-)
Visto che c'è qualcuno che non gradisce, d'ora in poi, chi vuole solo per
posta :-)
Ciao, Maurizio

 posta :-)
Sono aperte le iscrizioni alla mailing list?
Tu non lo sai, ma io le rivendo e ci guadagno sopra, me le pagano
un tot al chilo (di m.). :-)
Ciao.
Cla.

 posta :-)
Ah, ma allora di permalosi su questo Ng ce n'e' piu' d'uno!
Non fare il muso e continua la saga, prego.
L+T
Sent via Deja.com
http://www.deja.com/

Sapessi le risate che mi sono fatto con la tua saga....
Continua che sei grande!
Purchč sia gratis perň..... (a pagare la m... non ci sto!)
ciao
Isidoro
-- 
Posted from 
c000-h011.c000.muc.cp.net
 [209.228.29.35] 
via Mailgate.ORG Server - 
http://www.Mailgate.ORG

 solo per posta :-)
Gradisco, grazie. Cmq alla testa di Colaninno in questione ci
parlo io.
Ciao
Nat


Stai forse scherzando? Chi e' lo screanzato, che lo si punisce
immediatamente?
Buon Giorno, Maurizio
Lana