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Titolo: Mi dai la tua email? ...

http://www.panorama.it/scienze/tecnologie/articolo/ix1-A020001035384
Parlarsi online è facile e veloce, certo. Ma in assenza della voce e delle 
espressioni del viso nascono spesso conflitti e litigi.
Mi dai la tua email? Ci sentiamo per email... Poi, aperta la casella di 
posta elettronica, siamo sommersi da messaggi. Ed è proprio vero che 
scrivendoci via internet ci capiamo di più e riusciamo a cogliere bene il 
significato dei messaggi che arrivano? Secondo uno studio appena pubblicato 
sul Journal of personality and social psychology, condotto dagli psicologi 
americani Nicholas Epley e Justin Kruger, quando mandiamo un messaggio di 
posta elettronica sopravvalutiamo la nostra capacità di comunicare e anche 
la capacità dell'altro di interpretare ciò che abbiamo scritto. Solo nel 50 
per cento dei casi l'intenzione del mittente, con il suo tono ironico o 
serio, viene compresa. Da ciò gli equivoci, i malintesi, richieste di 
chiarimenti, scambio di email infuocate, sino agli insulti: litigate online.
Come si innesca questo tipo di incomprensioni? Per capirlo gli studiosi 
americani hanno preso 30 coppie di studenti universitari che dovevano 
comunicare al loro partner via email informazioni sulla vita nel campus, 
utilizzando un tono o serio o ironico. Sarebbe stato ben compreso il loro 
messaggio? Il 90 per cento si è detto sicuro che il compagno avrebbe 
interpretato correttamente. Invece, soltanto metà dei destinatari ha 
mostrato di capire ciò che il mittente intendeva.
Più chiara ed efficace è risultata, in un altro esperimento, la 
comunicazione vocale, rispetto a quella con email, perché colorita 
dall'intonazione della voce o dall'espressione del viso. Tutta colpa del 
mezzo elettronico? «Non solo, è anche l'egocentrismo tipico dell'essere 
umano che non ci permette di distaccarci dal nostro punto di vista» 
affermano gli psicologi americani. «Vediamo gli altri come se fossero parte 
di noi. E anche quando leggiamo, usiamo ugualmente come metro il nostro io. 
Da qui i fraintendimenti e l'incomunicabilità».
Un problema, questo, già noto nella comunicazione online, tanto che si è 
creato una sorta di galateo virtuale fatto di «emoticons»: faccine per 
aggiungere elementi espressivi, oltre ai consigli di esperti di tenere conto 
dell'altro che sta al di là dello schermo. «Tutto è utile» commenta Tonino 
Cantelmi, psichiatra e professore di psicopatologia all'Università 
Gregoriana di Roma.
«Ma il narcisismo è la cifra del mondo virtuale. Soli davanti al monitor, ci 
specchiamo in noi stessi e si abbassa la nostra soglia del pudore. Anche 
nelle email di lavoro, abbiamo visto in una nostra ricerca, ci sono 
contenuti emotivi che nelle lettere sono assenti: piccole osservazioni, 
battute, frasi affettuose o aggressive. E proprio questo dà luogo a 
equivoci». «Magari basterebbe leggere ad alta voce ciò che si è scritto per 
capire se il messaggio è chiaro. E poi ci sono tanti modi di comunicare» 
suggerisce Patrizia Castellani, docente di psicologia sociale all'Università 
Cattolica di Milano. «A volte, nei conflitti online basterebbe prendere il 
vecchio telefono e chiarire il tutto». 

 espressioni del viso nascono spesso conflitti e litigi.
tutto quello che hai riportato e' sottoscribile per intero ma e' 
estremamente difficile da evitare purtroppo.
m. 

Ebreo errante ha scritto:

a me risulta che la gente *scazza* on line, dal vivo, per telefono, per
fax, per corrispondenza postale, per interposta persona, etc etc etc
G
--
"Jolly, sei la Lecciso di ics"
"Vaffanculo, Max"

 per interposta persona, etc etc etc
Acida, tu sei acida ... mai pensato di fare la drag queen?
Mentre lo scrivo sorrido con fare amichevole, tono di voce pacato, la giusta 
pausa, e ti offro un gelato, oggi che il tiepido sole sembra dire 
"primaveraaaaaaa", .... ma se non lo avessi scritto probabilmente avresti 
frainteso e mi avresti coperto di chissà che ... 

espressioni del viso nascono spesso conflitti e litigi.
il titolo dell'articolo è "E-mail il regno degli equivoci".
Sinceramente non sono daccordo a buttare la croce su questo mezzo di
comunicazione come mi pare si tenta di fare in questo articolo
mettendo  in risalto i limiti della comunicazione esclusivamente
verbale.
Ho avuto modo di sperimentare in quasi 10-12 anni di comunicazione
elettronica ormai le caratteristiche di questo mezzo e mi sorprende
che ancora oggi tutto ciò possa fare notizia. Soprattutto il denigrare
il mezzo poi, lo capisco veramente poco.
La speicificità testuale della comunicazione scritta è ricca di
aspetti positivi che mi dispiace molto vedere impoveriti per via della
massificazione. Forse è un discorso snob ma vivaddio lo snobismo; chi
non sa leggere non rompa il cazzo ed impari a farlo invece di
piagnucolare sull'incomprensione.
Fortunatamente l'aspetto pratico ha talmente tanto valso a dispetto di
questo aspetto imperfettibile che la cosa si è sviluppata al punto che
non morirà ed assumerà, come già lo è, un ruolo proprio nel mondo dei
tanti modi diversi di comunicare oggi giorno.
Le verità (quelle sulle persone) vengono fuori più facilmente
attraverso una mole di parole scritte anzi che attraverso un
battibeccare orale dove la voce più grossa, insieme al ruolo nel
gruppo, la fa spesso da padrona. 
--
www.photo4u.it/album_personal.php?user_id=4462
www.usefilm.com/member/trnntn

 frainteso e mi avresti coperto di chissà che ...
yawn, che sonno...
eh? no, dicevo così per dire.


 il mezzo poi, lo capisco veramente poco.
io ho sottoscritto al messaggio non certo per denigrare il mezzo, che 
ridendo e' scherzando, sto utilizzando da almeno sette anni ma perche' credo 
sia fondamentalmente vero che chi scrive, e ancor piu' chi legge sia 
limitato nella comprensione del testo, essenzialmente da se stesso. quanto 
alla specificita' della comunicazione scritta ti do' ragione. una e mail 
dovrebbe mettere al riparo da urla e chiacchiericci vari e permettere di 
concentrare la propria attenzione sul messaggio del testo, pero' teniamo 
presente che il testo ce lo interpretiamo alla luce delle nostre conoscenze 
e specialmente dei nostri valori.
mi e' capitato almeno un paio di volte di dover rimediare a delle 
incomprensioni sorte via mail con telefonate ed incontri.
erano casi particolari che necessitavano un incontro reale, anche per 
l'importanza che aveva quella persona per me. in altre situazioni di solito 
all'incomprensione segue il nulla.
ad ogni modo, non nego che spesso preferisco una mail ad una telefonata, 
specialmente quando si sta piacevolmente discutendo di cose piu o meno 
serie. solo che... devi mettere in conto almeno un paio d'ore a risposta.
m. 

eh? no, dicevo così per dire.
Se sbadigli sei in carenza d'ossigeno ... adesso capisco ... !
;o)

Mario Rossi ha scritto:

Chiudo qui. Intavolare loops con chi invece ci sguazza è un'inutile
perdita di tempo.
Stia bene,
SM


Finita:
Stia bene,
F:
Accidenti, quant'č sensuale quando passa al Lei! ;-)
Ciao,
F.